Am Tag der Ankunft, einen Dienstag, 11 Uhr, (Ich wurde im Vorfeld gefragt, wann ich ankomme), hat es bis 13:30 Uhr gedauert, bis ich auf mein Zimmer geführt wurde. Erst am nächsten Tag um 14:30 Uhr kam es zur Aufnahmeuntersuchung, so das die ersten Anwendungen erst am dritten Tag stattfanden. Direkt bei der Aufnahme wurden mir 148,00 € für Fernseher, WLAN und Parkplatz abgeknöpft. Der Aufnahmearzt, Name bekannt, sprach ein sehr unverständliches deutsch, so das ich immer wieder nachfragen mußte, was er gesagt hat. Darauf sprach er mich an, ob ich Probleme mit den Ohren hätte. Auf mein eigentliches Problem (Allergisches Bronchialasthma) ist er überhaupt nicht eingegangen. Außerdem wollte ich meine Rückenmuskeln in Form von Physiotherapie (MTT) Gymnastik und Schwimmen stabilisieren. Die Einweisung zum MTT bekam ich erst in der dritten und letzten Woche, zum Schwimmen in der zweiten Woche, dann direkt an drei folgenden Tagen hintereinander und danach gar nicht mehr. Gruppengymnastik fand trotz vorhandener Halle gar nicht statt. Erst am Ende der zweiten Woche hatte ich die erste Visite, normal ist einmal pro Woche. Wenige Tage später fand schon die Abschlussuntersuchung statt. Übrigens: Die Aufnahmeuntersuchung, die Visite und die Abschlussuntersuchung dauerten jeweils ganze 5 Minuten. In der zweiten Aufenthaltswoche bekam ich Medikamente auf’s Zimmer, die ich eigentlich nicht zuordnen konnte. Nach genauerem Hinsehen, merkte ich, das diese gar nicht für mich bestimmt waren, sondern für eine Dame im Zimmer über mir. Als ich das im Schwesternzimmer meldete, hat man sich bei mir entschuldigt und mir gleichzeitig eine Verlängerungswoche angeboten, die ich dann dankend abgelehnt habe. Mein Entlassungsbericht landete ebenfalls im falschen Zimmer. Am allerbesten war aber die Tatsache, das es trotz der Werbung für Pneumologie keinen Lungenfacharzt, oder Pneumologen gab
Ferner möchte ich die Zimmer kritisieren. Im Prospekt stand drin, das ein kleiner Kühlschrank vorhanden ist, bei der Aufnahme wurde mir gesagt, das der Kühlschrank defekt und entsorgt worden ist. Diese werden auch nicht ersetzt und nach und nach alle entsorgt, wenn sie kaputt sind. Es gab auch keine Jalousien, so das sich das Zimmer nachmittags trotz zugezogener Gardinen unerträglich erhitzte. Das selbe trifft auch auf den Speisesaal zu. Keine Jalousien und auch keine Klimaanlage. Die Sonne schien mir beim Abendessen genau ins Gesicht und mir tropften die Schweißperlen vom Kopf
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Ich werde nach meiner Entlassung ein zusätzliches Feedback hinterlassen. Anscheinend ist die Bewertung bereits in der Klinik angekommen und es wird an den Missverständnissen gearbeitet. Welches die weitere Bewertung positiver ausfallen lassen wird.