Schlechte Hygiene
- Pro:
- Freundliches Personal
- Kontra:
- Hygiene Leitlinien werden ignoriert
- Krankheitsbild:
- Fraktur/Osteosynthese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Tochter wurde mit einer distalen Radius und Ulnar Fraktur in der Notaufnahme aufgenommen.
Wir hatten nur kurze Wartezeiten und das Personal war super freundlich und kompetent in der Notaufnahme/ Chirurgie. Sie wurde sofort mit Schmerzmitteln versorgt und wir wurden gut über die notwendige OP vorbereitet.
Es lief alles reibungslos und das OP Team war auch super freundlich und kompetent, sie nahmen sich Zeit, um auf die Ängste meiner Tochter einzugehen.
Was mich etwas schockiert hat waren die hygienischen Verhältnisse auf der Station.
Die Waschbecken waren stark verschmutzt und es lagen noch Handtücher und Nachthemden vom Vorgänger im Zimmer. Auch am nächsten Tag hat die Reinigungskraft kein Waschbecken gereinigt und keine verschmutzte Wäsche mitgenommen.
Die Ärztin hat sich beim Verbandswechsel NICHT die Hände desinfiziert. Was mich sehr verwundert hat. Da es eine frische OP Wunde war.
Die Nachtschwester hat beim anhängen und anschließen des Schmerzmittel NICHT den Zugangsbereich desinfiziert. Sie hatte sich auch NICHT die Hände desinfiziert. Aber der Höhepunkt war, dass sie den runter gefallenen Stöpsel des Zugangs vom Boden aufgehoben hat und den Zugang an der Hand damit verschlossen hat.
Ich war sehr geschockt, dass die Hygiene Basics keine Beachtung finden!


1 Kommentar
Sehr geehrte Frau Löwenmama2,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mir dem Aufenthalt in unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin so unzufrieden waren.
Sehr gern möchten wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin