Tja, das Eine ist die OP selbst, die sollte man separat behandeln, denn die war einwandfrei, und das Andere ist das davor und danach, also die Betreuung.
Und da kann ich die Bewertungen nicht so ganz nachvollziehen, weil die einfach zu sehr aufgehübscht aussehen, die Wahrheit ist tatsächlich eine ganz Andere.
Das Personal gibt dem Patienten das Gefühl, dass hier selbst untereinander sich die Leute nicht so ganz grün sind, Jeder backt hier sein eigenes Süppchen.
Der Service will nichts mit den Reinigungskräften zu tun haben, oder mit dem Stationspersonal, es ist kein Miteinander, Jeder macht es für sich, aber untereinander wird nicht geholfen.
Es werden nicht zeitigst Infussionen gegeben, auf Hilfe wartet man zum Teil recht lange, Bitten werden zwar entgegen genommen, aber nicht berücksichtigt oder wahr genommen, und wenn es nicht geht, wird das einem auch nicht gesagt, einfach ignoriert, Betten werden nicht richtig gesichert, dass die Patienten ausrutschen und sich arg weh tun können, Papier unter dem Bett wird drei Tage von A nach B geschoben ohne es aufzuheben, einfach nicht professionell, man wird als Patient nicht so ernst und wahr genommen, wie das sein sollte, Katastrophe, ganz einfach, kein Zustand, sorry, aber ist leider so.
Termine werden nicht eingehalten, viel zu lange Wartezeiten bei den Untersuchungen, Sachen werden vergessen, (Blut nehmen, Röntgen, einfach Bitten), in den kalten Räumen z.B. beim Röntgen holt man sich eher noch andere Krankheiten wegen langer Wartezeiten und Menschen die nicht darauf aufmerksam gemacht werden dass man sich auch etwas vor den Mund halten kann, bei schweren Erkältungen, man kommt noch kranker raus, als man eingeliefert worden ist, keine richtige Organisation.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
1 Kommentar
Sehr geehrter Patient,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Behandlung im Wirbelsäulenzentrum so erlebt haben.
Da es sich um einen individuellen medizinischen Behandlungsverlauf handelt, können und dürfen wir aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht keine Details zu Diagnosen, Behandlung oder einzelnen ärztlichen Entscheidungen öffentlich kommentieren.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass operative Eingriffe in unserem zertifizierten Wirbelsäulenzentrum immer von einem erfahrenen Team aus spezialisierten Operateuren durchgeführt werden.
Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir bereits in einem persönlichen Gespräch ausführlich mit Ihnen besprochen und Ihre Fragen dazu beantwortet. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dennoch nicht erfüllen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Team des Wirbelsäulenzentrums
Diakonie-Klinikum Stuttgart