Trotz Termin wartet man immer an die 3 Stunden.
Die Funktionsoberärztin telefoniert während des Patientengesprächs mit 5-6 anderen Patienten, berät sich tel. mit Kolleg:innen, man bekommt alles mit.
Datenschutz?
Sie macht Zusagen über die Zusendung wichtiger Unterlagen für die OP von 1, max. 2 Wochen.
Nach 8 Wochen wurde trotzt mehrfacher telefonischer und per Mail- Nachfragen nichts zugesandt, nicht einmal eine Zwischennachricht.
Auf das Beschwerdeformular wurde nur dahingehend reagiert, dass die zugesagten Unterlagen mit einem rückdatierten Schreiben zugesandt wurden.
Passte dann aber auch mit dem Poststempel nicht!
Keine Entschuldigung, nichts.
Von der Charité hätte ich etwas anderes erwartet und gehe nun davon aus, dass auch die medizinischen Behandlungen so negativ/schlecht verlaufen.
Fehler passieren, aber es sollte zumindest eine Entschuldigung erfolgen. Kein Vertuschen. Das hat etwas von Vorsatz.
Ich rate jedem von der Charité ab.

Ich warte seit einen Jahr auf einen OP Termin. Naja erst schickt man mir mehrere Termine zur Auswahl. Nach meiner Rückmeldung keine Reaktion mehr, auch nicht nach mehrmaligen Anfrage. So geht man einfach nicht mit hilfesuchenden Patienten um.
Jetzt gehe ich nach München, was eigentlich meine zweite Option war.