Am Abend des 03.08.25 wurde mein Mann in die Notaufnahme eingeliefert. Er hatte Angst. Ich habe ihm versprochen, bei ihm zu sein. Sie ließen mich jedoch nicht zu ihm. Auch nicht, nachdem der Arzt mir mitteilte, dass er vielleicht sterben wird.
Ich konnte alles mit anhören:
"Warum hat der so grosse Pupillen?" (ER HATTE ANGST!!!)
"Der kommt nicht mehr nach oben. Der macht die letzten Züge."
Ich hörte sie lachen!
Dann schoben sie ihn mit dem Bett an mir vorbei. Immer wurde aufgepasst, dass ich bloss nicht an ihn rankam. Ich hatte Angst, dass sie mich rausschmeißen, wenn ich es weiterhin versuchen würde.
Dann wurde ich in die zweite Etage geschickt, wo sie mich fragten, ob sie ihn wiederbeleben sollen. "Ja klar!" habe ich geantwortet - ich wusste ja nicht, was los war! Dann kam eine Schwester heraus, und fragte nochmal nach, ob sie es wirklich nochmal versuchen sollen. "Lassen Sie mich endlich zu ihm, wie soll ich es sonst entscheiden?" war meine Antwort. Dann ließen sie mich endlich. Er war schon kalt.
Ich habe mich von ihm verabschiedet und wollte so schnell wie möglich da raus. Auf Tröstungsversuche habe ich gerne verzichtet.
Warum wurde mir verwehrt, meinen Mann nach 40 Jahren auf seinem letzten Weg die Hand zu halten?! Wo er doch solche Angst hatte.
Ich kann nur hoffen, dass er das Lachen nicht mehr gehört hat.
So empathielose Menschen gehören in die Patholigie, aber nicht an lebende Patienten.
Meine Haustiere sind würdevoller gestorben. Ja, ich kann mit dem Tod umgehen.
Aber ich weiss nicht, ob und wie ich mit DIESER Erfahrung weiterleben kann.
Dieses Haus ist nicht zu empfehlen.

Die Geriatrie ist das allerletzte meine Mutter ist am 03.06.2025 rein gegangen auf eigenen Beinen, ihr Langzeit zucker wert und der Nieren Wert hatte sich etwas verschlechter. Eine Woche nach der Aufnahme musste sie plötzlich auf die Intensivstation, sie hat dort eine sepsis bekommen. Noch eine Woche später, teilte man uns mit das meine Mutter das Krankenhaus wahrscheinlich nicht mehr lebend verlässt. Eine weitere Woche später wurde sie dann zum Sterben nach Hause geschickt. Am 28.06.20025 ist sie verstorben. Der 50 seidige arztbrief ist ein Witz.

Die Internetpräsenz der Klinik stellt sich sehr gut dar. Mein Vater lag nach einer Hüfte-OP, die in einer anderen Klinik durchgeführt wurde, in der Helios Klinik, Geriatrie, Krefeld. Dort sollte mit der Frührehabilitation gestartet werden.
Wir als Angehörige sind davon ausgegangen, dass eine komplette Versorgung stattfinden wird (multiprofessionelles Team). Nach einem ersten Gespräch mit einem Pfleger schien das Vorgehen auch so zu sein. In den ca. 2 Wochen, die er dort lag, hat er zwei- oder dreimal Lymphdrainage erhalten. Dies ist sehr mager. Seine Beine waren sehr geschwollen. Dies interessierte nicht wirklich jemanden.
Mobilisation fand nur zu den Pflegezeiten statt. Dies widerspricht dem Ziel schnellstmögliche Herstellung der Selbstständigkeit. Vielleicht sind für dieses Thema die Ergotherapeuten zuständig. Gesehen hat er keinen Therapeuten.
Biografiearbeit scheint online auf der Internetseite vorhanden zu sein, in der Klinik allerdings keine Bedeutung zu haben.
Sozialdienst: Dieser kommt nicht auf den Pat. zu. Dies haben wir nach ein paar Tagen selbst herausfinden dürfen. Nach Kontaktaufnahme haben wir festgestellt, dass keine Pflegestufe beantragt wurde, auch von der vorherigen Klinik nicht. Die Versorgung zu Hause schien schon jetzt fast nicht möglich zu sein. Über eine mögliche Versorgung mit dem Sozialdienst wurde gesprochen. Freundlich war das Telefonat nicht. Da wir aber Informationen benötigten, hielten wir uns damit zurück auf die Form der Kommunikation hinzuweisen. Die Pflegestufe sollte in einem Eilverfahren beantragt werden. Ob dies geschehen ist, wissen wir nicht. Ferner sollten Rollstuhl und Gehbock für zu Hause beantragt werden. Der erste Tag zu Hause verlief ohne jegliche Hilfsmittel, da nichts geliefert wurde. Wir sind dann selbst aktiv geworden.

Alles in allem lief vieles sehr schlecht. Wenn man keine Angehörige hat, scheint man verloren zu sein. Casemanagement scheint es nicht zu geben. Der Mensch scheint nicht Mittelpunkt zu sein.

Also ich würde diese Klinik keinem weiter empfehlem, da sie dort mein Knie völlig verfuscht haben. Sie haben dort nach dem Einsetzen eines neuen Knies vergessen die Muskel Sehnenverbindung wieder zusammen zu nähen und bis zu einer Reparatur dieser Sehnen hat es acht Monate gedauert, so das ich nun mei Leben lang mit Schmerzen zu kämpfen habe und das obwohl ich schon am Tag nach der OP gesagt habe das da etwas nicht stimmt. Ich habe auch nur ein mal einen Arzt gesehen und nur 1 mal wirklich Physio gehabt, bis ich direkt in eine Reha weiter geschickt wurde in der man mich auch nicht wirklich unterstützt hat. Nie wieder dieses Krankenhaus, ich kann es wirklich nicht weiter empfehlen, nicht nur wegen des Fehlers während der OP sondern das man auch nicht ernst genommen wurde!!!

Meine Tochter (13 Jahre) kam heute nach dem Schwimmen nach Hause und meinte ihr Ellbogen würde wehtun. Da er durch einen Unfall beim Trampolinspringen vor einigen Jahren schon einmal ausgekugelt & gebrochen war, wollte ich natürlich lieber einmal mehr auf Nummer sicher gehen & bin mit ihr zur Notaufnahme bzw zum Nachtdienst hin.
Es ging recht schnell, aber wie wir dort behandelt wurden ging es gar nicht. Der Arzt wirkte beim ersten Eindruck nicht wirklich motiviert. Er fragte nach dem Besuchsgrund und meine Tochter erklärte, dass sie sich beim Rutschen gestoßen hatte und der Ellbogen schmerzen würde (Er sieht recht spitz aus und halt einfach anders als die andere Seite)
Da schaut der Arzt mich an und sagt, „also so wie sie steht kann ich sehen, dass da nichts ist.“
Ja gut, meinte ich, ich wolle es lieber abklären, weil er schon mal ausgekugelt war. Da sagt er allen Ernstes: „Ausgekugelt? Ich bitte Sie.“
Da war uns klar, der nimmt uns nicht für voll oder denkt wir rauben ihm seine Zeit für Kinkerlitzchen.
Boah ganz ehrlich das hat mich so wütend gemacht, ich gucke doch lieber einmal zu viel als zu wenig, vor allem wenn es schon mal so war und man nicht am nächsten Morgen ein böses Erwachen haben möchte.

Es war nun aber auch nicht das erste Mal, dass wir dort relativ inkompetent behandelt wurden & dort werde ich definitiv auch nicht mehr hin fahren, wenn wir den Ärzten die Zeit nicht wert sind.

Meine Tochter ist als Notfall in die Chirurgie gekommen, sie ist Angstpatientin, mir wurde der Unterstützung verweigert. Sie musste alleine, weinenend und zitternd in der Notaufnahme sitzen.Auch wenn die Coronahausregelungen dies so vorschreiben müssten bei Angstpatientin Ausnahmen möglich sein!
Der Umgang mit Angst Patienten ist UNTERIRDISCH!

Ich war am zweiten Weihnachtstag wegen starkem Ausschlag am Oberkörper in der Notaufnahme. Ich habe Verständnis für Notfälle, aber nach zweieinhalb Stunden alleine im Wartezimmer und sehr unfreundlichen Antworten auf meine Frage wie lange es noch ungefähr dauert bin ich unbehandelt gegangen. Auf eine Beschwerde Email hab ich noch nichts gehört. Das war übrigens nicht mein erstes Mal, das ich dort unbehandelt wieder gegangen bin. Einfach unmöglich, nicht zu empfehlen, es sei man kommt mit dem Krankenwagen!!!!!!

Was in dieser Geriatrie abgeht ist unter aller Würde. So ein unfreundliches und unprofessionelles Personal hab ich noch nicht erlebt. Die Geriatrie ist eine Station wo sehr alte und kranke Menschen aufgebaut werden sollten. Das in Hüls ist der Untergang dieser Menschen. Das Essen ist schon Menschenunwuerdig. Jeden Tag das gleiche. In 14 Tagen kein frisches Obst.jeden Tag so einen billig Pudding trotz Zuckerpatient. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe Verständnis für das Personal aber Freundlichkeit und ein liebes Wort für die Patienten kosten nichst und sollten besonders auf dieser Station einen besonderen Wert haben. Die meisten dieser Menschen haben leider nicht mehr allzulange zu leben. Also sollten sie mit diesemn Patienten doch besonders liebevoll umgehen. Vergessen Sie nicht was diese Menschen in Ihrem Leben schon alles ertragen mussten. Also ein liebes Wort, ein Lächeln und es ist für alle erträglicher.

Mein Vater liegt seit einer Woche auf der Gereatri in Hüls. Was da mit den Patienten passiert ist unter aller Würde. Seit einer Woche bekommt er jeden Tag, Brokkoli mit Kartoffelpuerre Fleischbaellchen und einer ekelhaften Sosse. Die alten Menschen sollten dort aufgebaut werden. Mein Vater hat in dieser Woche mindestens 2 Kilo verloren. Heute war das Mittagessen kalt geliefert worden. Die Schwester sagte uns er solle doch eine Banane essen. Mein Vater ist Zuckerkrank. Als wir ins Zimmer kamen lag er in der prallen Sonne, komplett angezogen und mit einer dicken Decke zugedeckt. Kein Wasser in der Nähe. Man hätte doch mal die Vorhänge zuziehen können. Mein Vater lag in letzter Zeit öfter im Krankenhaus. Soetwas wie in der Geriatrie in Hüls habe ich noch nie erlebt. Hätten wir ein Hausschwein, dieses Essen würden wir ihm niemals vorsetzen. Das Personal ist sehr unfreundlich und dürfte nicht auf alte kranke Menschen losgelassen werden. Keine Geduld, kein Verständnis und überhaupt kein Einfühlvermögen.

Die Geriatrie Station ist das schlimmste was ich je erlebt habe. War 3 Stunden dort zu Besuch. In der Zeit war keiner dort um sich um meinen Vater oder um den anderen Patienten der wohl im sterben liegt zu kümmern. Es gab kein Wasser und der Bettnachber meines Vaters tat mir unendlich Leid. Im 2 oder 3 Zimmer flehte eine Patienten und schrie immer Aua Aua. Die Schwester ging ins Zimmer und sagte was soll ich ihrer Meinung nach tun. Sein sie endlich ruhig. So etwas habe ich noch nie erlebt.
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Ruhig gelegene, etwas ältere Klinik. Gesamtzustand ist Ok.

Das Personal im Op sehr freundlich, aufmerksam und Einfühlsam.

Fuß-Op Hallux Valgus mit 2 Tagen Aufenthalt in der Klinik.
Mit dem behandelnden Arzt war ich sehr zufrieden.

Das pflegerische Personal sehr unfreundlich, unkompetent und nicht wirklich hilfsbereit. Zahlreiche Diskussionen wurden geführt, natürlich erfolglos. Ein sehr unfreundlicher Ton und man bekommt doofe antworten auf normale Fragen. Nach Frage für ein neues Coldpack wurde mir auf unfreundliche Weise im unpassenden Ton gesagt, dass die Schwestern die Coldpacks verteilen, also erhielt ich keins. Thrombosespritze wurde verabreicht ohne dass die Schwester sich vorher die Hände desinfiziert hat! Desinfektion der Einstichstelle ist auch nicht erfolgt! Gehhilfen wurden mir weg genommen obwohl ich weiterhin drauf angewiesen bin.
Insgesamt kein schöner Aufenthalt in der Klinik - ganz klar nicht zu empfehlen.

Meine Mutter wurde mit Kreislaufproblemen in das Helios Krefeld-Hüls eingewiesen und (sie ist 80 Jahre alt) auf die Geratrie verlegt.

Das Personal ist völlig überfordert. Eine Bettdecke hat sie erst in der Nacht erhalten, weil es "Lieferengpässe" gab. Das Abendessen wurde vergessen und ihr erst auf Nachfrage etwas zur Verfügung gestellt!

Der Stationsarzt hat unseren Medikamentenplan nicht vollständig in das System übernommen, so das sie einen Tag keine Parkinsonmedikamente bekam! Erst auf meine Nachfrage wurde mir versprochen, das am nächsten Tag nachzuholen. Wir haben ihr dann wenigstens abends ihr Levodopa gegeben (aus eigenem Vorrat).

Kein Arzt zu erreichen. Die Ärztin vom Dienst auch nicht, diese wäre abends auch für das ganze Krankenhaus zuständig, teilte man uns mit und könnte auch keine Medikamente verordnen, nur unseren Plan richtig in das System eingeben!

Meine mittelschwer demente,krebskranke,körperlich sehr geschwächte 80jährige Mutter wurde aus der onkologischen Abteilung entlassen. Im Überleitungsbericht an weitere Ärzte wurde sie entgegen der Wahrheit, als eigenverantwortliche, alltagsorientierte Frau und vitale Frau entlassen. Sie hat seit 2 Jahren Pflegegrad 3!
Wie voherzusehen ,war sie bereits nach 3 Tagen nach ihrer Enlassung so geschwächt, dass wir sie wieder ins Krankankenhaus bringen mussten.
Dieses Mal in Station HN2 Geriatrie .Die Aufnahme machte derselbe Arzt, welcher meine Mutter 3 Tage zuvor als voll fit bezeichnet hat und jetzt ein Vorhofflimmern diagnostiziert hat .
Sie wurde auf Station HN2 Geriatrie eingewiesen.
Der Empfang dort war alles andere als einfühlsam.
Die Schwester war arrogant und abgenervt!!Als medizinischer Laie(ich bin Pädagogin, 62 Jahre alt) sollte ich bei der Lagerung meiner Mutter helfen!! Meine Mutter hatte sich eingenässt und ich sollte gemeinsam mit ihr das Bett richten.Weiterhin meinte sie, wir sind keine Sozialstation, wo Eltern geparkt werden können.
Meine Mutter wurde dann nochmal 5 Tage lang behandelt. Die ärztliche Versorgung war gut.Die Sozialarbeiterin im Helius konnte uns leider gar keine Hilfe geben und war nicht motiviert. Danach wurde sie wieder samstags entlassen.
Meine Mutter war wieder hilflos und pflegebedürftig!!
Montags wurde sie mit Hilfe einer Sozialarbeiterin des Alexianer Krankenhauses dort eingewiesen. Nun haben wir nun endlich kompetente Unterstützung !!!
In diesem Krankenhaus spricht man von einem Behandlungszeitraum von 4 bis 6 Wochen und anschließend zwingender Heimunterbringung!!!!
Als Laien sind wir sehr dankbar, dass es doch noch angagierte Sozialarbeiter und Ärzte gibt.

Kurz nach der Einlieferung der mittelschwer demenzkranken Krebspatientin bot sich der junge Stationsarzt an, für meine Mutter einen Platz im Hospiz zu beantragen. Ebenso wollte er ihre Plegestufe erhöhen.
Kurz vor der Entlassung teilte er uns mit, dass die Patientin vollkommen fit sei und in ihre Wohnung zurück kehren solle, wo sie alleine lebt.
Im Überleitungsbogen für den Pflegedienst wurde ihr Gesundheitszustand als fast perfekt geschildert.
Meine Mutter wurde freitags entlassen, mit dem Ergebnis, dass sie montags vom Hausarzt wieder eingewiesen wurde. Dieses Mal in die geriatrische Station im gleichen Krankenhaus.
Weiteres Desaster in der nächsten Bewertung!

Ich habe in der vergangenen Woche meine Hüft OP hier bekommen, die OP ist gut verlaufen, keine Schmerzen etc.
Auch fühlte ich mich gut versorgt, leider waren nur 2 mal Ärzte und Physiotherapeuten bei mir, dass war es. Ich hatte das Glück Feiertag und Wochenende dort zu verbringen. Montags entlassen, dann die Reha ab Mittwoch.
Leider ist die ganze Organisation mies gelaufen, da die Klinik alles auf Orthopäde und andere Einrichtungen schiebt, was nicht richtig ist, nach meiner Reha wird es ein paar Beschwerden bzgl.in der Sache geben.
Hilfsmittel war es das gleiche Prozedere, alles in allem eine Zumutung für den frisch operierten Menschen.
Das Essen ist immer gleich, wer immer Brot und Belag mag ist man richtig, aber zum Schutz woanders ist es genauso.
Dann möchte ich der Dame viel Spaß mit meinem Parfum wünschen, die es aus meinem Schrank gestohlen hat.
Sollte eine 2te Hüfte mal anstehen werde ich mir eine andere Klinik aussuchen, da ich so richtig durch das Raster gefallen bin.

Mein Vater wurde heute entlassen und kam ohne Schmerzmittel Zuhause an. Er leidet unter massiven Schmerzen und ist auf Betäubungsmittel angewiesen. Ich habe die Unterlagen kontrolliert, sonst wäre noch später aufgefallen, das keine Schmerzmittel vorhanden sind. Den Tag vor Sylvester ist nun alles geschlossen und ich versuche verzweifelt, die dringend benötigten Medikamente zu bekommen. Der Arzt der Geriatrie sagte, er könne Nichts für uns tun und hat mich abgewimmelt. Erst hiess es, sie hätten die Schmerzmittel / Rezepte einfach vergessen. Dann hiess es, sie dürften diese gar nicht ausstellen. Ich bin nun seit einer Stunde in der Warteschleife der zentralen Notfallpraxis.....bald benötigt mein Vater seine Schmerzmittel.

Zurzeit liegt ein naher Angehöriger im Cäcilien-Hospital, in seinem Auftrag schreibe ich diese Bewertung: Mit der OP bin ich sehr zufrieden. Leider wird dieser gute Eindruck völlig überlagert von dem unverschämt unfreundlichen Verhalten des Sozialdienstes. Dieser sollte zuständig für den Termin und den Ort der Anschlussheilbehandlung. Gestern wurde mir gesagt, dass man sich nicht mehr darum kümmern könnte, da der 14-tägige Urlaub ansteht. Um die AHB sollte ich mich kümmern, ebenfalls um den Transport dorthin. Das würde sie nicht mehr interessieren. Mein Wunsch, ein Einzelzimmer zu bekommen, wurde bewertet mit dem Hinweis, dass alle Privatpatienten so einen "Spleen" hätten. Morgen ist Rosenmontag, wie soll ich aus dem Krankenhaus eine AHB organisieren. Lt Klinik Bad Neuenahr MUSS das operierende Krankenhaus dies machen.
Wie gesagt, OP perfekt, Station und Pflegepersonal noch gut, aber der Patientenhilfsdienst ist so schlecht und unfreundlich, dass ich nie wieder in dieses Krankenhaus gehen werde.

Ortho Campus.
Am 08.12. habe ich eine Hüft TEP bekommen. Ich bedanke mich bei der Anästhesistin und dem Operateur. Mir wurde ein großes Stück Lebensqualität für meine kostbare Restlebenszeit wiedergegeben. Meine Arthroseschmerzen sind verschwunden.
Die Klinik ist zu empfehlen.

Der Chefarzt ist kompetent, interessiert und sehr freundlich.
Die Stationsärzte wirken gehetzt und desinteressiert.
Die Medikamentenausgabe ist unkontrolliert.
Die Stationsmitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Terrasse ist schön von der Lage, Sonnenterrasse. Aber schlecht gestaltet und kein Service und Angebot.

Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut und aufgehoben.
Das zu geringe Servicepersonal am Wochenende hat es versucht allen Patienten gerecht zu werden, was aber nicht immer funktionieren konnte.

Bei der Knie OP ist bei mir die Patellasehne angeschnitten worden was passieren kann. Aber bei der Visite stand der Arzt Lächelnd vor mir und sagte das mit der Sehne das geht gar nicht. Bei der Lymphdranage wurde ich vergessen das ich das Gerät am Bein hatte erst Stunden später kam ein Pfleger und entfernte das Gerät.

Die Ärzte und Schwestern sind allesamt sehr nett und kompetent.
Was ich allerdings garnicht verstehen kann, ist, dass es hier nicht möglich ist eine vegane Mahlzeit zu bekommen...wo ist das Problem??? Die einfachste Ernährung der Welt..rein pflanzlich! "Nein,tut uns leid, da haben wir nichts!" Und Brot gab's zu Mittag nicht..auch so ein Ding. Wieso wird Essen in Stuttgart zubereitet und dann gefroren quer durch Deutschland gefahren? Und das soll ja auch noch billiger sein, als selber im Haus kochen lassen.Ich habe echt keine Fragen mehr..das ist echt traurig.

Mir ist negativ aufgefallen das es im Bad und auf der gesamten Station keinen Abzieher gab. Nach dem duschen stand der ganze Boden des Bades unter Wasser und musste mittels Handtüchern von den Schwestern trocken gelegt werden !
Auch negativ fand ich das es am WC nur einseitig einen Haltegriffe gab ! Gerade auf einer orthopädischen Station mit Schwerpunkt Hüfte und Knie sollte gewährleistet sein das niemand stürzt !?
Es gab auch nur einen Mülleimer im Zimmer und keinen im Bad ! Wo sollen Frauen z.b. ihre Binden entsorgen ?
Ansonsten waren das Personal und die Ärzte sehr kompetent und aufmerksam ! Da gibt es nichts zu meckern ! Habe mich für 10 Tage dort aufgehalten und es war soweit alles sehr gut !

Vom 25.1.2021 bis zum 11.2 .2021 war ich Patient in der Schmerzklinik .Die multimodale Schmerztherapie war für mich Neuland ,ich habe mich darauf eingelassen und wurde nicht Enttäuscht .Mit soviel Fürsorge ,Zeit und Verständnis hatte ich nicht gerechnet ,dafür kann ich nur Danke sagen !
Ärzte ,Pflegepersonal ,Psychologen und Physiotherapeuten kann ich ein Lob aussprechen !
Doch einen negativen Tatsch gibt es leider !!!
Die Kost lasst sehr zu wünschen übrig !!! Unsere Tiere im Zoo werden besser versorgt !Die Frühstückbrötchen waren sehr lecker ,doch wenn man Übergewichtig ist kann man sich nur von Brötchen ernähren .Ein 5Sterne Menü habe ich nicht erwartet ,aber ein Mittagessen was genießbar ist .

Wurde während des Aufenthalts professionell und kompetent betreut. Ich kann das Cäcilien Hospital Helios Hüls und die angeschlossene Reha (Salvea) sehr empfehlen.

Mein 90 jähriger Vater wurde operiert.Die OP war erfolgreich.
Ich fand schön das , der Arzt hat mich sofort angerufen und informiert.Dann war mein Vater auf Station Geriatrie verlegt worden.Zwei Wochen lang habe ich immer wieder Auskunft von behandelten Ärztin über den Gesundheitszustand von mein Vater bekommen. Ich war dankbar und zufrieden.Mein Vater auch.Danke.

ich war vom 08.10.-13.10.25 wegen einer HüftOP in der
Orthopädie stationär. Vom ersten Tag bis zur Entlassung
war ich voll zufrieden. Medizienische Betreuung und Betreuung vom Pflegepersonal war top.
Ich würde diese Klinik auf alla Fälle weiter empfehlen.


Mit freundlichen Grüßen

Hannelore Rose