Widersprüchliche Information und fehlende Empathie
- Pro:
- Pflegepersonal
- Kontra:
- Spezielle Ärztin, Umgang mit Gerinnungspatienten
- Krankheitsbild:
- Entfernung Weisheitszähne
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren zur Entfernung von Weisheitszähnen im BWK eingeplant. Der Vorbesprechungstermin verlief sehr gut und wir sollten alle Mittel und einen Arztbrief mitbringen, weil eine Gerinnungsstörung vorliegt. Das haben wir auch zum OP Termin getan. Das Mittel kostet übrigens 4.800 €. Die unteren Weisheitszähne mussten entfernt werden, die oberen waren eine Kann- Entfernung. So war es abgestimmt. Am OP Tag wurden wir um 7 Uhr bestellt und hatten um 11 Uhr ein Zimmer- das ist für ein Krankenhausbetrieb ok, weil ja erst entlassen werden muss. Dann warteten wir bis 13:30 und nun sollte es los gehen. Ab da fing es an problematisch zu werden. Die behandelnde Ärztin wirkte sehr dominant und hyperaktiv, das mag der Job mit sich bringen. Im Arztbrief war beschrieben, wie das Mittel zu verabreichen ist, leider hielt man sich nicht daran und nutzte die mitgebrachte Kanüle auch nicht, sondern wollte das unbedingt als Tropf machen. Die erste Dosis dauerte bis 15:30 und erst da startete man mit der OP, da man pünktlich um 16 Uhr Feierabend machen wollte, entfernte man die beiden oberen Zähne und nicht die die eigentlich entfernt werden sollte. Uns sagte man dann, dass die anderen am nächsten Tag entfernt würden. Die zweite Dosis des Mittels war noch am Tropf und gegen 01.00 nachts endlich durchgelaufen. Am nächsten Tag bei der Visite sagte man uns, dass es doch keine OP gäbe und auch erst frühestens in zwei Wochen- wir hatten die OP extra in den Ferien geplant und ich habe Urlaub genommen. Auch muss für eine neue OP das Mittel erneut bestellt werden, das wieder auf meine Kosten. Insbesondere die Informationspolitik vor und nach der OP war sehr schlecht. Unser Versuch doch früher einen Termin zu bekommen, wurde bewusst durch die Ärztin boykottiert. Es mag sein, dass da sonst gut gearbeitet wird, aber mit Gerinnungspatienten kennt man sich nicht aus und Empathie kennt diese Ärztin nicht. Pflegepersonal war hingegen super.


1 Kommentar
Zum wiederholten Mal tragen Sie Ihre Vorwürfe vor. Nochmals teile ich Ihnen mit, dass Ihre unzuteffenden Vorwürfe hinsichtlich der unterlassenen Hilfe und Körperverletzung Straftatbestände sind.