Unsere Erfahrung mit der Notaufnahme im Bürgerhospital war kurz gesagt eine Katastrophe!

Meine Mutter bekommt derzeit eine Chemotherapie und bekam in der Nacht plötzlich starke Schmerzen in der Niere. Wir riefen den ärztlichen Rufbereitschaftsdienst in Frankfurt an, der uns nahelegte, umgehend zum Notdienst des Bürgerhospitals zu gehen.
Im Bürgerhospital wurden wir dann von absolut inkompetenten Mitarbeitern an der Rezeption begrüßt, die uns sagten der Notdienst hätte wohl schon Feierabend, während sie dabei noch nicht einmal den Anstand hatten von ihrem Döner in der Hand abzusehen, während meine Mutter sich vor Schmerzen fast übergab. Diese fanden es wohl auch nicht notwendig, uns auf den Personenaufzug hinzuweisen, stattdessen kämpften wir uns für weitere 5 Minuten die Treppen runter, um vor drei geschlossenen Türen zu stehen! Die Krankenschwester, die nach meinem nun schon ziemlich ungeduldigem Hämmern an den Türen erschien, überlegte nach der Schilderung der Situation noch ca. 10 min laut vor sich hin, ob er den zuständigen Arzt denn informieren sollte oder nicht, ob er uns an das St. Katharinen Krankenhaus verweisen sollte oder nicht. In einer Situation, wo ein Patient mit Angst und starken Schmerzen erscheint, war das Personal im Bürgerhospital ein schlechter Scherz. Wenn der ärztliche Bereitschaftsdienst uns hierher verweist, dann ist es ja wohl verständlich, dass man auch versorgt werden möchte.

Unfreundlich, inkompetent, absolut unempathisch - also mal wieder ein Armutszeugnis für das deutsche Gesundheitssystem.

Als man in der Untersuchung war, war der Arzt sehr unfreundlich und hat mein Mutter runtergamcht, anstatt zu helfen. Er sagte im unfreundlichem Tin warum man nicht früher zum Arzt gegangen ist und er hat nur den Bauch angeguckt und sagte wieder im unfreundlichem Ton sie haben keine Schmerzen, obwohl man wegen Schmerzen dahin gegangen ist.
Auf die Frage eines ob man eine Krankmeldung bekommen kan hat er sich im Kreis gedreht und fresch geantwortet: "Ah, und jetzt wollen sie eine Krankmeldung haben ? "

Im Endeffekt hat der Arzt nichts gemacht und irgendwelche Schmerzmittel verschrieben.

DER ARZT IST SEHR UNFREUNDLICH UND ICH WÜRDE DAS KRANKENHAUS NIRMANDEM WEITEREMPFEHLEN.