BETHLEHEM Gesundheitszentrum Stolberg gGmbH

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Steinfeldstraße 5
52222 Stolberg
Nordrhein-Westfalen

36 von 62 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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62 Bewertungen

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Rundum zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Beidseitiger Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Ankunft (Freitag morgen) bis zur Entlassung (Samstag morgen!) alles prima!
Obwohl meine für Montags geplante OP auf Freitag verschoben wurde, verlief der Aufenthalt ohne jegliche Probleme.
Fühlte mich sehr gut aufgenommen, von der Ankunft über die OP bis zur Entlassung. Im OP-Vorraum wurde mir jede durchgeführte Maßnahme genau erklärt.
Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent.

1 Kommentar

Bethlehem am 03.04.2024

Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns medizinisch gut versorgt und rundum gut aufgehoben und informiert gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit!

Ihr Bethlehem-Team

Gute Empfehlung der orthopädischen Chirurgie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfassende Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Roboter gestützter Eingriff)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer eine klare Unterstützung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Eigentlich wollte ich hier keine Bewertung abgeben, da die Frage ungenau gestellt ist.)
Pro:
Wertschätzend, freundlich, kompetent
Kontra:
Das Essen ist einem Krankenhaus entsprechend
Krankheitsbild:
Knie TEP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Empfang über die Krankenstation bis hin zu den operierenden Ärzten bis hin zu physiotherapeutischen Nachbehandlung immer eine wertschätzende und freundliche Ansprache.
Die 2 Bettzimmer sind sehr geräumig und sauber. An den Betten steht ein Computer mit TV / Radio, Internet und Gaming zur Verfügung.
Mehrmals am Tag wird der Patient von den Schwestern und den behandelnden Ärzten besucht und kontrolliert.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

Bethlehem am 27.12.2023

Guten Tag „Teddy1959“,
vielen Dank, dass Sie sich für diese positive Rückmeldung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut medizinisch versorgt und wohl gefühlt haben. Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Bethlehem Team

Aufnahmen mit Lungenentzündung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alles ist sehr alt)
Pro:
Freundliche Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dass Personal war freundlich, aber dass Essen und dan meine ich das warme Essen, das ist wie schweinefutter
Schlafen kann man auch nicht, es stinkt und viel zu warm, und keine Gardinen oder etwas anders zwischen die Betten gibt's auch nicht wenn der Art kommt, oder ein andere Patient versorgt wird, dass bekommt man alles mit

1 Kommentar

Bethlehem am 12.12.2023

Sehr geehrte „Marlie1“,
danke für die Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich persönlich an unser Qualitätsmanagement ([email protected]) wenden, damit wir dem Sachverhalt konkret nachgehen können.
Ihr Bethlehem Team

Bestnoten für die Betreuung bei Provo

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Anaphylaxie auf Erdnuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur oralen Provokation bei Anaphylaxie auf Erdnuss im Bethlehemkrankenhaus. Ich möchte anderen Patienten Mut machen, sich bei einer Anaphylaxie für die orale Provokation im Bethlehemkrankenhaus in Stolberg zu entscheiden. Wir wurden dort während des gesamten Aufenthaltes vom ärztlichen wie auch vom pflegerischen Personal bestens betreut. Und obwohl es während der Provo auch zu schwierigen gesundheitlichen Zuständen gekommen ist, fühlten wir uns in besten Händen. Ich würde mich immer wieder für dieses Krankenhaus entscheiden und möchte allen Mitarbeitern für ihr hohes Engagement, die Professionalität aber auch für Freundlichkeit und Humor danken.

1 Kommentar

Bethlehem am 12.09.2023

Guten Tag "Nicole743", danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Rückmeldung zu geben. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und geben es gerne an die zuständigen Mitarbeitenden weiter. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns medizinisch so gut versorgt und betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit, Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Sehr unzufrieden bei der Anmeldung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ausser bei der Anmeldung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Info bein Anmeldung
Krankheitsbild:
Galle entfernen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 9.2 2023 an der Galle operiert worden
Ich war eigentlich zufrieden jedoch hat man bei der Anmeldung reichlich geschlamt
Ich bin zusatz versichert ohne Chefarzt die haben mir jedoch Unterlagen vorgelegt mit Chefarzt
und durfte nun knapp 1000€ selber zahlen .Habe leider nicht genau daraufgeschaut was Sie mir vorgelegt haben .Ich dachte das steht ja auch auf meine Versicherung police.
Da mein Mann im September 2022 da auch die selbe OP hatte und genauso Zusatzversichert ist
Und den haben Sie das nicht unterschreiben lassen
Und da kam kein Kompromiss Ihrerseits.
Ich werde das Krankenhaus nicht wieder betreten und auch nicht weiterempfehlen .

1 Kommentar

Bethlehem am 23.08.2023

Guten Tag Petra300,
leider steht auf den meisten privaten Versichertenkarten nicht drauf, ob der/die Versicherte die Wahlleistung „Chefarztbehandlung“ abgeschlossen hat oder nicht.
Daher fragen wir dies immer standardmäßig ab, damit wir den Wahlleistungsvertrag mit Ihnen korrekt abschließen können.
Dabei sind wir auf Ihre vollständigen Angaben angewiesen.
Wenn sich Patient*innen nicht sicher über ihre Privatversicherungsleistungen sind, ist es bei uns üblich, dass diese nachgereicht werden können.
Dies ist unser übliches Verfahren und auch in anderen Krankenhäusern so gängige Praxis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Team

sehr gute Betreuung und Behandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Umgang mit Patienten
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Versteifungsoperation
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 19.07.23 bis zum 26.07.23 auf der Wahlleistungsstation C3. Nach jahrelangen Schmerzen unterzog ich mich am 20.07.23 einer LWS-Versteifungsoperation.

Vom ersten Tag an wurde ich auf dieser Station sehr freundlich und äußerst zugewandt vom gesamten Stationsteam versorgt.
Der leitende Oberarzt der Wirbelsäulenchirurgie, Herr Andreas Thönneßen, und die Assistenzärztin, Frau Sarah Plenz, betreuten und operierten mich zu meiner vollsten Zufriedenheit. Während der gesamten Behandlung fühlte ich mich bei Herrn Thönneßen und Frau Plenz in den besten Händen und beide gaben mir als Patientin aufgrund ihrer sehr hohen Kompetenz sowie Fürsorge zu jeder Zeit ein Gefühl an Sicherheit und Geborgenheit. Ihnen gilt mein besonderer Dank.

Auch das äußerst freundliche und hilfsbereite Team der C3-Station, unter der Leitung von Niklas Breuer, gestaltete meinen Aufenthalt -trotz Operation- so angenehm wie möglich. Ihnen war nichts zu viel und die Versorgung war sehr gut.

Obwohl das Stolberger Krankenhaus im Vergleich zu anderen Krankenhäusern der Region recht klein ist, bietet dieses Haus eine beeindruckende Leistung. Das gesamte Personal zeichnet einen hervorragenden Umgang mit den Patienten aus. Ihnen gelingt es somit, den Patienten in seiner Persönlichkeit zu erfassen und zu versorgen; was anderen Krankenhäusern der Region nicht ansatzweise gelingt.

Das Bethlehem Krankenhaus in Stolberg ist mit seinem Personal für mich mit Abstand das beste Haus der Region.

1 Kommentar

Bethlehem am 31.07.2023

Sehr geehrte Karin Jung,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, die positive Rückmeldung und die netten Worte, welche ich selbstverständlich gerne an die Kollegen*innen weiterleite. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns medizinisch gut versorgt und rundum gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Unglaublich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war 10 Tage stationär und habe mich noch nie so schlecht aufgehoben gefühlt. Hatte das Gefühl das einer nicht wusste was der andere gemacht hat. Von der Ärztin verordnete Medikamente nicht bekommen. Dann wollte man mir Medikamente geben die nicht verordnet waren. Das Mittagessen eine Katastrophe, das was übrig geblieben ist musste man nehmen. Von der Freundlichkeit her alle top. Danke an meine Ärztin die mir super geholfen hat und ich schmerzfrei entlassen wurde.

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Bethlehem am 31.05.2023

Guten Tag „pedipi25365“,

es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus schmerzfrei verlassen konnten. Danke auch für Ihre kritischen Anmerkungen, die wir sehr ernst nehmen. Diesbezüglich können Sie sich gerne an unser Qualitätsmanagement unter [email protected] wenden, damit wir dem Sachverhalt konkret nachgehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit,
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg

Merkwürdige Beratung im SPZ über Medikinet

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
SPZ - Kinder und Jugendliche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde geradezu von sämtlichen Stellen gedrängt, ihrem Kind im Grundschulalter (1. Schuljahr/7 Jahre), aufgrund eines ADHS-Befunds, Medikamente zu verabreichen. Noch muss der Kleine das Zeugs ja nicht schlucken, meine Tochter war aber zuletzt im SPZ Stolberg, wo man sie über Medikinet aufklärte. Nach diesem Aufklärungsgespräch sagte meine Tochter mir, dass sie erfahren hätte, es handele sich dabei um ein Medikament, welches "nicht so schlimm" wäre. Man könne es einfach wieder absetzen und sie sagte mir, dass es so wie eine Kopfschmerztablette einzunehmen wäre. Abends wäre der Junge dann wie immer, munter, da die Wirkung des Medikaments bis dahin schwindet.

Man kommt sich wirklich vor, wie bei Grimms Märchen! Medikinet kann sehr starke Nebenwirkungen haben. Im Internet sind etliche Erfahrungsberichte zu finden, dass Kinder unter anderem auch Zuckungen und so weiter bekamen. Manche der Betroffenen, die berichtet haben, sagten aus, dass es vorher auch schon Nebenwirkungen, wie etwa Magenbeschwerden, Bauchschmerzen und Übelkeit gegeben hätte, aber seit den Gliederzuckungen sei man echt beunruhigt. Klingt so, wie, wenn niemand Außenstehendes die Nebenwirkungen mitbekommt, dann geht es noch, aber wehe, sie werden für alle sichtbar...

https://edoc.ub.uni-muenchen.de/20090/7/Konrad-Bindl_Doris_Susanne.pdf


Unter diesem Link kann man sämtliche Informationen zu dem Medikament finden, falls Sie die eventuell selber nicht kennen sollten. Hier wird über alle Studien und deren Ergebnisse berichtet, insbesondere bezieht man sich auf den Aspekt "Wesensveränderung". Außerdem kann man dem entnehmen, dass Medikinet unter das Betäubungsmittelgesetz fällt und auf dem Schwarzmarkt für Drogen sehr beliebt ist und damit gehandelt wird. Das wäre wahrscheinlich nicht der Fall, wenn das Medikament wie ein Hustelinchen-Bonbon wirken würde.

Was verzapfen Sie den Leuten da eigentlich für einen Schwachsinn?! Und vor allen Dingen - wozu? Es ist wirklich merkwürdig, aber überall, wo man etwas Gegenteiliges gegen Ritalin, Medikinet oder ähnliches äußert, wird man direkt angegangen und die Nachteile werden runtergespielt. Im Internet kann man ebenfalls Aussagen von Fachleuten dazu lesen, bzw. ansehen, dass immer mehr Kinder und Jugendliche diese Diagnose erhalten und zwar deswegen, weil man immer wieder noch ein Symptom und noch ein Symptom mit in die Liste aufnimmt, die angeblich ADHS belegen sollen. Die Pharma-Industrie freut sich

1 Kommentar

Bethlehem am 12.05.2023

Guten Tag „MetaKnight00“,

es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Gerne können wir dem Sachverhalt im Detail nachgehen. Hierfür kann Ihre Tochter sich per Mail unter [email protected] direkt an unser Qualitätsmanagement wenden.

Alles Gute,
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Tolles Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Spinalkanalverengung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gutes Krankenhaus! Gute fachärztliche Behandlung.Nach 40 jähriger Idysee endlich Fachärzte gefunden die den wahren Grund der Rücken- und Knieschmerzen festgestellt haben ( Spinalkanalverengung ). Zufriedener OP Verlauf. Schmerzfrei der Kniee.Super Ärzte,freundliche Schwestern und schöne Einzelzimmer.

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Bethlehem am 24.04.2023

Guten Tag „Kasino12",
danke, dass Sie sich für diese positive Rückmeldung Zeit genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns medizinisch so gut versorgt und wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit, Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Traum(a)geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Schlechte Aufklärung, fehlende Empathie, Gewalt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meiner Zwillinge war das schlimmste was mir eh angetan worden ist. Eine Geburt kann immer zu Problemen führen, aber eine werdende Mutter ohne was zu erklären zu mehreren Personen festzuhalten, ohne Betäubung oder Erklärung die Saugglocke einzusetzen, ist schon heftig. Keiner der über 10 Personen im Raum sprach mit mir. Man riss mir beide Kinder einfach aus dem Leib, ohne Erklärung, worde festgehalten. Zweite Fruchtblase worde geöffnet ohne was zu sagen, Katheter gesetzt ohne was zu sagen. Im Geburtsbericht ist alles schön umschrieben. Würde dieses Krankenhaus nie wieder betreten.
Hoffe das sowas eine Frau nie wieder erleben muss.

1 Kommentar

Bethlehem am 21.04.2023

Guten Tag liebe „Rosenmutter“,

Sie können sich gerne mit Ihrer Beschwerde an unser QM ([email protected]) wenden. Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst. Den Sachverhalt können wir intern jedoch nur klären, wenn Sie sich mit uns persönlich in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg

In guten Händen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Betreuung
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Dehydrierung bei Magen Darm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meiner 1,5 jährigen Tochter einige Tage stationär auf der Kinderstation gewesen. Da sie dehydriert von einem Magen-Darm Infekt war, musste sie Infusionen bekommen. Mehrmals täglich wurde nach ihrem Befinden geschaut und der Zugang der Infusion kontrolliert. Das gesamte Team war sehr bemüht, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt!
Lediglich die Organisation des Essens war nicht so gut und auch nicht sehr reichhaltig.
Trotzdem wäre diese Kinderklinik immer wieder unsere erste Wahl!

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Bethlehem am 08.02.2023

Sehr geehrte „JulHel“,
wir hoffen, Ihre Tochter ist wieder vollkommen genesen! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns wirklich sehr. Aber auch danke für Ihre kritischen Hinweise zum Essen, nur so können wir uns verbessern. Wir werden das an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten.
Ihnen und vor allem Ihrer Tochter weiterhin alles Gute,
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Geburt Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach eine wundervolle Erfahrung. Sehr nette Menschen, ich habe mich so wohl gefühlt und man hat sich so herzlich um uns gekümmert. Ich würde nur noch dort hin gehen

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Bethlehem am 07.02.2023

Vielen Dank für das positive Feedback und Ihre netten Worte. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut versorgt und betreut gefühlt haben. Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Schöne Geburt, Assistenzärztinnen schwierg

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Hätte auch gelassen werden können da Hebammen nicht informiert wurden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Assistenzärztinnen während der Feiertage auf Sectios aus und verstehen kein nein / wenig enpathisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Trotz Heiligabend lief alles gut bis auf Anmeldung des Essens, was bei 190€ Zuzahlung dürftig war)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kann nur empfehlen das private Zimmer zu zahlen, sonst wäre ich noch in der Nacht gegangen - sehr unterschiedlich)
Pro:
Hebammen - allesamt fähig und nett, auch die Schülerinnen
Kontra:
Assistenzärztinnen, Weihnachten keine Besetzung obwohl Wochen vorher klar war das wir an Heiligabend spätestens eingeleitet werden
Krankheitsbild:
Gestationsdiabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich Heiligabend eingeleitet werden da der kleine nicht von alleine kam.Die Hebammen waren alle super und die uns durch die aktive Geburt begleitet hat war einfach mein Engel. Ich habe eine PTBS und Angststörung und in der letzten Phase Panik bekommen. Leider wurde diese wichtige Info nicht an die Hebammen weiter getragen. Trotzdem habe ich die Geburt als sehr selbstbestimmt erlebt und wurde gut aufgefangen, die Hebamme war etwas entsetzt das so eine wichtige Info nicht vorlag, da sie sonst auch andere Möglichkeiten gehabt hätte.

Was schwierig war waren die beiden Assistenzärztinnen. Die mir den Zugang legte nahm gleichzeitig einen Anruf an und zog meine Vene so hoch, das ich noch zwei Tage nach der Entlassung meine Hand nicht benutzen konnte. Mir wurde von den Hebammen angeboten den Zugang neu zu legen, als ich nach Kühlpacks fragte - ich hatte da schon so Panik das ich dies ablehnte. Dieselbe Ärztin hat nach der Geburt meine Wunden versorgt, da die Ärztin die bei der Geburt das Ende begleitete lieber zu einer sectio wollte. Leider waren nicht alle stellen betäubt, was sie nicht aufhielt.

Am schlimmsten war aber direkt nach der Geburt die Ärztin, die, obwohl ich es verweigert habe und auch auf meinem Geburtsplan sand, mir oxytocin spritzte ( in den schmerzhaften Zugang) UND auch in der Situation sagte das ich das nicht will sondern weiterhin einen natürlichen Geburtsverlauf haben will. Aber die sectio und sie hatte keine Zeit… dann drückte sie, obwohl das nicht nur fett unterstrichen im Geburtsplan stand sondern auch in der Situation von mir kommuniziert wurde das ich das auf keinen Fall dulde, eine Uterusmassage gestartet. Ich habe sie mehrfach aufgefordert das zu lassen, weil es so schmerzhaft war und sie letztendlich fest an der Hand gepackt, obwohl ich dabei Gefahr lief meinen Sohn fallen zu lassen. Ein Blick zur Hebamme und sie ließ es dann bleiben. Die Plazenta kam nach 10 Minuten, als die Ärztin zu ihrer sectio verschwand. Ich bin der Hebamme sehr dankbar das ihr Blick ausgereicht hat, aber ich würde einen hebammengeführten Kreissaal bevorzugen

1 Kommentar

Bethlehem am 23.01.2023

Sehr geehrte „Lothi13“,

zunächst noch ganz herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, da wir nur so die Möglichkeit haben uns zu verbessern.
Danke sowohl für das positive Feedback als auch für Ihre kritischen Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit der ärztlichen Betreuung unzufrieden waren.
Gerne können wir diesbezüglich dem Sachverhalt genau nachgehen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt per Mail ([email protected]) oder telefonisch (02402/107-4006) an unser Qualitätsmanagement.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Oberauch schmerzen Übelkeit

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leckeres Essen
Kontra:
Teilweise unfreundliche Pfleger
Krankheitsbild:
Oberauch schmerzen Übelkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin Abends mit Übelkeit und kotzerei und Bauchschmerzen eingeliefert worden...einige Schwestern haben mich als simultan hingestellt und meinten ich solle mich nicht so anstellen so schlimm können die schmerzen ja nicht sein.nsvh einen Tag Aufenthalt ging alles schon wieder von vorne los die schmerzen unerlkeit und das ständige übergeben, ich habe geschriehen vor schmerzen. Und da kam erst der richtige Hammer von einen Pfleger Frau .... Stellen sie sich nicht so an sie sterben nicht. Das kann doch nicht sein, sowas muss ich mir doch nicht anhören.
Noch ist nicht festgestellt was los ist CT würde gemacht Ultraschall. Jetzt bin ich gespannt was als nächstes kommt.
Weil dies auch nicht erst das erste mal habe sondern schon 4-5 Mal dieses Jahr gehabt irgendwas muss da ja sein..

1 Kommentar

Bethlehem am 15.11.2022

Sehr geehrte(r) „Alexis8“,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserem Haus.

Diesen würden wir gerne nachgehen und bitten Sie daher, persönlich mit uns Kontakt auf zu nehmen. Gerne können Sie sich mit Ihrer Beschwerde vertraulich an unser QM ([email protected]) wenden.



Vielen Dank und weiterhin gute Besserung!
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg

keine Zeit?!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf meinen letzten KH Aufenthalt. In früheren Situationen war mein Eindruck stets überpositiv!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Manche Krankenhausbetten gehören ausgemustert!! Kein WLAN trotz Glasfaser?!!)
Pro:
herzliches Personal
Kontra:
Behandlung unnötig in die Länge gezogen
Krankheitsbild:
Bauch/Darm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebes Team-Bethlehem!

ich war insgesamt 10 Tage bei Euch. Erst nach meiner OP ging es mir von Tag zu Tag schlechter...
Alle Arbeiten an der Belastungsgrenze, das spürt man als Patient auch wenn alle ganz besonders engagiert sind.
Ihr habt inzwischen Glasfaser! aber immer noch kein WLAN?!!
Mein herzlichster Dank geht an den Chefarzt der (danke danke!) im Richtigen Moment ganz klar erkannt hat das ich schnell möglichst wieder auf die Beine gehöre. (=
Sorry das ich euch vorzeitig verlassen musste, meine Hausärztin kümmert sich rührend und ich bin bald wieder perfekt gesund. :)

Liebe Grüße

1 Kommentar

Bethlehem am 12.10.2022

Sehr geehrte(r) „mat2411“,

danke für Ihre Rückmeldung.
Grundsätzlich haben wir Patienten-WLAN bei uns im Haus. Das vorhandene System befindet sich Zurzeit in der Aktualisierung. Wir danken Ihnen hier nochmal für Ihren Hinweis.
In vielen Bereichen gibt es bereits neue Patientenbetten. Der Austausch ist ein laufender Prozess, der noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie bald wieder vollständig genesen sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit.
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Schlechte ärztliche Behsndlungsqualität

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ausgenommen Akutversorgung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Konnte ich nicht beurteilen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Notfallmaßnahmen waren kompetent und erfolgreich
Kontra:
Zweifelhafte Diagnose, fehlende Ursachenforschung
Krankheitsbild:
Akute Einblutung ins Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im August 22 wurde ich in der Abteilung Unfallchirurgie 2x notfallmäßig mit einer Kniepunktion wegen einer vorangegangenen Einblutung ins Kniegelenk behandelt. Die Maßnahmen in der Ambulanz wurden kompetent von den Ärzten durchgeführt. Die Ursachen für die Einblutungen sollten während des nachfolgenden stationären Aufenthaltes noch geklärt werden. In beiden Fällen wurde ich nach kurzer Zeit ohne Einleitung diagnostischer Maßnahmen entlassen. Der möglichen Ursache wurde nicht auf den Grund gegangen, sodass ich mich in die ambulante Behandlung begeben musste.
Inzwischen ist die Diagnose klar, das Knie repariert. Es war erheblich geschädigt.
Ein Brief an den Chefarzt der Abteilung, in dem ich meine Unzufriedenheit mit der ärztlichen Behandlung zum Ausdruck brachte, wurde nicht einmal beantwortet.
Diese Abteilung kann ich nicht empfehlen

1 Kommentar

Bethlehem am 10.10.2022

Sehr geehrte(r) „Klothilde4“,
die Umstände, die Sie zu Ihrer Bewertung veranlasst haben, bedauern wir außerordentlich. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst.
Gerne können Sie sich persönlich mit Ihrer Beschwerde an unser QM ([email protected]) wenden.

Herzliche Grüße,
Ihr Bethlehem-Team

Sehr zufrieden mit der Kinderheilkunde

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kommunikation / Hilfsbereitschaft
Kontra:
N/a
Krankheitsbild:
Hüftbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem Sohn bei plötzlichem Hinken vom Kindersrzt eingewiesen worden.

Wir wurden jederzeit freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Stetionsärztin Fr. Dr. I. und der Chefarzt Dr. K. haben sich ausgesprochen gut gekümmert und sich sehr bemüht. Ebenso war die Kommunikation stets sehr gut.

Man hat sich quasi ein Bein für uns ausgerissen. Und das hat man gemerkt.

Die Station war zur vollen Zufriedenheit. Wir würden wieder mit unseren Kindern herkommen.

1 Kommentar

Bethlehem am 01.08.2022

Hallo „BeVa1107“,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die positive Rückmeldung, welche ich gerne an die Kollegen*innen weiterleite. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns medizinisch gut versorgt und rundum gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und vor allem Ihrem Sohn weiterhin alles Gute und Gesundheit
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Vielen Dank!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toller Arzt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Krankenhausteam,

Vor 2 Tagen waren wir in mit unserer 4 Jährigen Tochter in der Notaufnahme. Sie hatte eine Platzwunde am Hinterkopf. Sie wurde vom Dr. Alexandrovski behandelt. Ein ganz toller lieber einfühlsamer Arzt. Unsere Tochter wurde schnell behandelt und wir wurden super aufgeklärt, dafür sind wir sehr dankbar.

1 Kommentar

Bethlehem am 01.08.2022

Sehr geehrte AlineS., vielen Dank für die positive Rückmeldung. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und geben es gerne an den Kollegen weiter.
Ihnen und vor allem Ihrer kleinen Tochter weiterhin alles Gute
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg gGmbH

Unglaublich

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
einige Schwestern/ Pfleger sehr bemüht
Kontra:
andere Schwestern sehr hochnäsig und frech
Krankheitsbild:
Unfall Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe, es wird nur mit Schmerzmitteln zugepumpmt.Seit drei Tagen liege ich mit einem kaputten Bein hier es wird schlimmer aber es wird nicht behandelt.

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Bethlehem am 18.07.2022

Sehr geehrter „Andy1529“,

Danke für Ihre Rückmeldung.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst.

Gerne möchten wir Ihrer Beschwerde konkret nachgehen. Bitte wenden Sie sich direkt per Mail ([email protected]) oder telefonisch (02402/107-4006) an unser Qualitätsmanagement. Je konkreter Sie mit Ihrer Beschwerde auf uns zukommen, desto besser können wir geeignet Maßnahmen ableiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Gefährlich schlechte Behandlung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Krankenschwester)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Abgefertigt
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 11 jähriger Sohn hat seid Montag corona. Fieber, brechen, Durchfall. Er behält keine Flüssigkeit in sich. Wir sind mit ihm 2 Tage hintereinander in der Kinder notfallsprechstunde gewesen und haben um Aufnahme gebeten. Sie haben uns abgewiesen und gesagt das können wir zuhause machen. Es wurde kein Blut abgenommen. Kein Urin. Es wurde kein Blutzucker gemessen. Am nächsten Morgen ist mein Kind aus dem Bett gefallen und war nicht mehr ansprechbar. Wir haben den rtw gerufen. Er hatte einen bedrohlich tiefen Blutzucker Wert. Jetzt ist er den ganzen Tag schon am Tropf im Krankenhaus birkesdorf. Es geht ihm etwas besser.

1 Kommentar

Bethlehem am 13.05.2022

Sehr geehrte/r Tt7,

die Umstände, die Sie zu Ihrer Bewertung veranlasst haben, bedauern wir außerordentlich. Wir hoffen, Ihrem Sohn geht es in der Zwischenzeit besser.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst! Es ist uns ein wichtiges Anliegen, jede Beschwerde konkret zu recherchieren und aufzuarbeiten.
Bitte wenden Sie sich direkt per Mail ([email protected]) oder telefonisch (02402/107-4006) an unser Qualitätsmanagement.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Pflegerisc die reinste Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns bewusst für das Bethlehem Krankenhaus entschieden - das war ein Fehler.
Grundsätzlich kann gegen den operativen Ablauf/Verlauf nichts negatives gesagt werden.
Die Nachbetreuung auf Station war jedoch eine absolute Katastrophe - schlimmstes Beispiel: Sturz unmittelbar nach Rückverlegung auf die Station durch mangelnde Unterstützung und vor allem mangelnde Kenntnis von Behandlungsstandards durch die Pflege. Und leider war das kein Einzelfall: während des Aufenthalts sind zwei weitere Patienten gestürzt. Insgesamt gestaltete sich die pflegerische Leistung an vielen Stellen mehr als mangelhaft: verkehrte Medikamente, unzureichende Kenntnisse über Patienten, unhygienische Zustände....NIE WIEDER! Und leider hört man dieses Feedback überall im Bekanntenkreis..schade!

1 Kommentar

Bethlehem am 08.04.2022

Sehr geehrte/r Mayerhoven,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Gerne würden wir Ihren Fall intern recherchieren und aufarbeiten. Dafür würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt an unser Qualitätsmanagement wenden würden ([email protected]). Je konkreter Sie mit Ihrer Beschwerde auf uns zukommen, desto besser können wir geeignet Maßnahmen ableiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Aufenthalt gut jedoch mittelmäßige Betreung .

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausstattung auf Station 3
Kontra:
Mangelnde Kommunikation mit den Ärzten bzw. OP Team
Krankheitsbild:
Athrose Knie
Erfahrungsbericht:

Ich lag wegen einer Knie TEP auf Station 3.
Es gibt dort sehr freundliche Schwestern leider sind nicht alle so. Das Essen auf der Privatstation (Wahleistung) ist gut, große Auswahl mit Cafebar wo auch genügend Getränke vorhanden sind. Zimmerausstattung ist sehr gut Einzelzimmer mit Flat TV und Internet.
Ansonsten ist es fast unmöglich an anderen Stellen im Krankenhaus Internetempfang zu haben, was in unserer heutigen Zeit ein absolutes No Go ist.
Zu den Ärzten bleibt zu sagen Dr. A....... ist ein sehr netter und kompetenter Stationsarzt, er nimmt sich reichlich Zeit für anstehende Fragen des Patienten.
Zu anderen Ärzten möchte ich mich nicht äußern da ich diese nicht zu Gesicht bekommen habe. Es ist meines Erachtens ein Unding das sich die diensthabenden Chirurgen vor der OP nicht persönlich vorstellen. Ich bekam nur die Anästhesie zu sehen, die allerdings sehr freundlich waren und dann war ich auch schon narkotisiert.
Befinde mich nun in Reha und hoffe das alles gut ausgeht. Bis dato (15 Tage nach Op) immer noch sehr starke Schmerzen und Schwellung im Knie.

1 Kommentar

Bethlehem am 08.04.2022

Sehr geehrte/r kallebalu,

es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten der Versorgung zufrieden waren.
Bitte wenden Sie sich persönlich an unser Qualitätsmanagement([email protected]), damit wir recherchieren können, weshalb sich der Operateur nicht vor der OP vorgestellt hat, da dies nicht unserem Standard entspricht.
Ihnen weiterhin gute Besserung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Station 4A war klasse

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es gab kein WLAN sehr schlecht)
Pro:
Dass das Personal sehr freundlich war
Kontra:
Schlecht fand ich das ist kein WLAN Zugriff gab
Krankheitsbild:
Norovirus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag auf der Station 4A ich war äußerst zufrieden ja freundliches Personal wie natürlich in allen Kliniken unterbesetzt und trotzdem sehr freundlich und zuvorkommend dickes Lob an die Station 4A und ein dickes Lob an die Abteilung Endoskopie

1 Kommentar

Bethlehem am 15.12.2021

Sehr geehrte IngeM2,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Was die W-LAN-Situation angeht, wird zurzeit mit Hochdruck an der Glasfaser-Installation für unser Haus gearbeitet.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns medizinisch gut versorgt und rundum gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit!

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Enttäuscht von der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette ärzte
Kontra:
Unmögliche Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem RTW in die Notaufnahme gekommen. Wegen sehr hohen Blutdruck und andere körperliche Probleme .
Man war sehr unfreundlich zu mir ..man belächelte mein Blutdruck indem man mir sagte kein Wunder das ihr Blutdruck zu hoch ist ...sie sollten Mal was abnehmen .
Ich habe gefragt ob man das EKG Gerät leise machen könne ...weil mir die Piep Geräusche Angst machen..und man entgegnete mir mit dem Satz:sie machen mir auch Angst .

1 Kommentar

Bethlehem am 01.12.2021

Sehr geehrte „Nickyaachen“,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst.

Gerne möchten wir Ihrer Beschwerde konkret nachgehen und klären, wie es zu Ihren nicht so schönen Erfahrungen im Bethlehem Gesundheitszentrum kam.

Bitte nehmen Sie hierfür persönlich Kontakt zu uns auf. Die Kontaktdaten finden Sie unter:
https://www.bethlehem.de/ueber-uns/qualitaetsmanagement/


Vielen Dank!
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Top Kinderambulanz

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt, Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Fast 40 Grad Fieber, extrem Husten und Pfeifen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft die Kinderambulanz: Die Kinderambulanz ist noch immer die Allerbeste. Das war sie schon vor 30 Jahren als meine Kinder noch klein waren. Meine Tochter war mit meinem 2 jährigen Enkel am Samstag in der Notfallaufnahme nachdem sie mittlerweile schon 3 Stunden in einem anderen Krankenhaus im Wartezimmer saß und keine Hilfe bekam. In Stolberg wurde mein Enkel nach einer kurzen Wartezeit direkt von einem sehr kompetenten Kinderarzt aus Eschweiler untersucht. Mega Arzt! Der hat direkt die richtige Diagnose gestellt und meinem Enkel geht es darum wieder gut. Ich kann dieses Krankenhaus für diese Abteilung Kinder-Notfallambulanz nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Bethlehem am 05.10.2021

Sehr geehrte "Hope65",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Diese gebe ich gerne an die Mitarbeiter der Kinder-Notfallambulanz weiter.
Es freut uns, dass wir Ihrem Enkel helfen konnten und Ihre Tochter sich bei uns rundum gut versorgt gefühlt hat.
Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und vor allem Ihrem Enkel weiter alles Gute und Gesundheit!

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Peter Ramrath

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hüftprothese nach komplizierem Krankheitsbild bzw. Diagnose!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin schon in mehreren Kliniken wegen eines Unfalls und daraus resultierenden, extremen Hüftproblemen gewesen.
Ich möchte dieses doch relativ kleine deshalb jedoch persönliche Krankenhaus hiermit unbedingt weiterempfehlen!!!....Das Personal, die Ärzte, die Verpflegung das Haus als solches, einfallen top und auf Spitzeniveau!!!
Fühle mich hier mehr als Bestens aufgehoben!!! Danke für alles!!!

1 Kommentar

Bethlehem am 24.09.2021

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die positive Rückmeldung, welche ich gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bereiche weitergebe. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns medizinisch gut versorgt und rundum gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit!

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Nie mehr !!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts, kein gutes Haar.
Kontra:
Keine Kompetenz
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem neugeborenem Baby ( 3 Wochen ) auf der Kinderstation. Es war der Horror. Absoluter falscher Therapie Ansatz, die Laborwerte wurden verwechselt, mein neugeborenes Baby wurde somit einer medikamentösen Therapie ausgesetzt, welche gar nicht notwendig war. Das traurige daran war, die mangelnde Einsicht und das am Ende noch andere Werte vermasselt worden sind. Wenn etwas einmal schief läuft, kann ich das verstehen, kann wirklich mal passieren, jedoch insgesamt 3x!! Zudem kam, dass null Komma gar nicht Rücksicht darauf genommen wurde, dass ich als Mutter noch im Wochenbett war. Ich habe mich so unwohl gefühlt, ich habe mich nicht mal getraut nach Nahrung für mein Kind zu fragen, da dies immer wieder blöd kommentiert worden ist. Zudem wurde ich, als Mutter des Patienten, auch von einer Schwester besonders gedemütigt, dass ich das wohl nie in meinem Leben vergessen werde. Es wird über Mütter im Schwesternzimmer gelästert, als gäbe es kein Morgen mehr. Dazu kommt, dass man auf Unterstützung, Hilfe oder Ähnliches Ellen lang wartet. Ich werde nie wieder dieses Haus auch nur mit meinem Sohn betreten!! Weiterempfehlen werde ich es ebenso nicht.

1 Kommentar

Bethlehem am 02.09.2021

Sehr geehrte 123xoxo,

die Umstände, die Sie zu Ihrer Bewertung veranlasst haben, bedauern wir außerordentlich. Wir hoffen, Ihrem Baby geht es in der Zwischenzeit besser.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, daher möchten wir Ihrer Beschwerde gerne konkret nachgehen und klären, wie es zu Ihren nicht so schönen Erfahrungen im Bethlehem Gesundheitszentrum kam.

Bitte nehmen Sie hierfür persönlich Kontakt zu uns auf.

Die Kontaktdaten finden Sie unter:

https://www.bethlehem.de/ueber-uns/qualitaetsmanagement/


Vielen Dank!

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Wohl befinden wären und nach Krankenhaus Aufenthalt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten so wie das gesamte OP / Narkose Theam
Kontra:
Größe Teil des Personals auf Station
Krankheitsbild:
Atemnot bei COPD Gold
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur von meiner Seite und meinem Empfinden gehen. Ich lag auf der A7 Und habe mich ganz Erlich sehr Unwohl dort gefühlt.
Vom ersten Tag an gab es Probleme sei es was meine Medikation anging bis hin zur Hilfe irgendwelcher Probleme in Hinsicht der Pflege oder auch des Essens. Alles wurde aufs extremste Gekürzt. Medikamente musste mann so oft nach fragen das sie sich so generft fühlten das ich freiwillig drauf Verzichtete oder weit über Stunden drauf warten musste. Drei tage lang bekamm ich sogar falsche Medikamente obwohl ich sogar drauf Aufmerksam machte. Zu Essen gabs Täglich Abends nur eine Schnitte Graubrot und eine Schwarzbrotscheibe mit 3 Tgae hinter einander nur Salami die so Fettig war erst am 4 Tag nach mehrmaliger Nachfrage bekamm ich dann mal Käse oder Marmelade oder eine andere Scheibe Wurst.Frühstück jedoch war Täglich Ausreichend mit immer einem Brötchen. Mittagessen war Ungenissbar sehr Trocken und Soße Klebte an der Schüssel so Fest und war ausgetrocknet. Bett wurde nach nachfragen nur 1 mal in der Woche gewechselt obwohl ich das Personal aufmerksam machte das meine Bett Nachbarin sich Ständig in meinem Bett legte was sehr Unangehnehm für mich war. Mein Kleiderschrank wurde vom Personal geöffnet ob ich nichts gestohlen hätte weil Klingelknopf und Schmück der Demenzen Mit Patientin weg kam. Ich wurde Beklaut und erst nach mehrmaliger anfrage bekamm ich alles zurück.Beim Verlassen der Station wurde ich Beobachtet und bekamm unterstellungen gemacht an denen nichts dran war. Demenze Patientin Lief nur in Pulli und Pampers übern Flur Essen habe überwiegend ich ihr angereicht nicht Personal.Demenze Patientin lag mehr als 10 minuten Kopf über aus dem Bett trotz Klingeln bis sie tags drauf auf fast nichts mehr Reagierte und abpatisch Reagierte.Ich bat um Navalgin Tropfen und bekamm statt dessen drei tage Abführmittel bis ich mich vor Schmerzen und Durchfällen Krümmpte.Das ist nur einiges es ging soweit das ich um Entlassun bat weil es mir seit dem her Schlechter und Schlimmer geht als zuvor.Keiner meine Werte sind zur Zeit im riff zu bekommen.Lungen Therapeutin dagegen waren sehr Zuvorkommend und Mega Freundlich.Visite Klärte nur auf dringender Anfrage auf sonst kamm auch nichts aus ihnen heraus.Trotz Corona hätte ich um mehr Verständnis und Hilfe gehoft.Das musste ich hier leider Los werden. PS : Zeugen und Beweise über diese Vorfälle gibt es auch einige.

1 Kommentar

Bethlehem am 13.04.2021

Sehr geehrte „Lore1970“,

vielen Dank für die Schilderungen Ihrer Erfahrungen in unserem Haus.

Diesen möchten wir gerne nachgehen und bitten Sie daher, persönlich mit uns Kontakt auf zu nehmen.
Die Kontaktdaten des Qualitätsmanagements finden Sie unter:
https://www.bethlehem.de/ueber-uns/qualitaetsmanagement/

Vielen Dank!
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg

Auge für das Wohl von Mutter und Kind

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Leider aber zu wenig Familienzimmer)
Pro:
Man wird ernst genommen; gute teamarbeit zwischen verschiedene Abteilungen
Kontra:
Hatte schon Wehen jede Minute; die Möglichkeit einen Rollstuhl zu haben beim Eingang für den Transport zum Kreißsaal wäre sehr hilfreich gewesen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem Zuhause klar war das etwas nicht stimmte (38 SSW; plötzliche Blutungen und starke Wehen) habe ich sofort die Gynäkologische Ambulanz angerufen. Sie haben mich beruhigt und gesagt ich sollte mich sofort auf den Weg machen und man würde alles vorbereiten. Daneben bekam ich telefonisch schon ein paar tips und bei Ankunft wurde ich sofort liebevoll im Kreißsaal empfangen und alles kontrolliert. Relatief schnell wurde zu einem Notkaiserschnitt entschieden, aber alle Entscheidungen wurden mit mir gut besprochen und erklärt. Ich hatte immer das Gefühl das ich ein Mitspracherecht hatte. Auch in dem OP-raum wo mein Partner am Anfang nicht mitkommen durfte, wurde ich liebevoll durch das Ärzte- und Hebammeteam begleitet, obwohl man schnell arbeiten musste um alles für den Notkaiserschnitt fertig zu machen. Ich habe mein ersten zwei Kinder in ein anderes Krankenhaus entbunden, aber bin sehr froh das wir uns für die dritte Entbindung für Stolberg entschieden haben. Toll fand ich auch die gute Zusammenarbeit zwischen Kreißsaal und Kinderstation/Kinderärzte.

Kinder in liebevolle und guten Händen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bezogen in Entscheidungen + deutliche Erklärungen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Leitlinien werden kombiniert mit Erfahrung und gesunden Menschenverstand)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man versucht wo möglich die Wünsche von Eltern und Kindern entgegen zu kommen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wenn viel zu tun können Zimmer voll werden)
Pro:
Die kombination van liebevollen Umgang mit medizinisches know-how
Kontra:
Wenn man Pech hat (viele Patienten da), kommt es in der Ambulanz zu lange Wartezeiten kommen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im letzten Jahr wurden all meine 3 Söhne zu unterschiedlichen Zeitpunkten und wegen unterschiedlichen Gründen in der Kinderklinik Stolberg behandelt (Ambulant und Stationär). Die Behandlung war immer professionel und effektief. Dazu war der Umgang mit den Kindern sehr liebevoll. Wir haben alle Kinderstationen durchlaufen (intensiv, stationär Geburt und Kinder algemein). Überall wurden die Kinder und wir als Eltern sehr gut behandelt. Wir müssen 40 min zum Krankenhaus fahren aber nehmen diese Fahrt gerne in Kauf. Als Eltern haben wir das Gefühl das unsere Kinder sehr gut aufgehoben sind im Krankenhaus Stolberg und wir vertrauen die Ärzte voll. Fazit --> für uns ist Stolberg das Krankenhaus für die Kids.

Immer wieder gerne

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Hebammen und ÄrztInnen in der Gynäkologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich die Kinderklinik vorhin nicht gut bewertet habe, da ich schlechte Erfahrungen dort gemacht habe und man nicht immer nur das Negative herausstellen sollte, muss ich mein positives Erlebnis im Kreißsaal, der Gynäkologie und der Wöchnerinnen Station hier hervorheben.
Im Kreißsaal gingen Hebammen und ÄrztInnen zu jeder Zeit liebevoll auf meine Bedürfnisse und Wünsche ein. Ich wurde ernst genommen und konnte selbstbestimmt den Ablauf der Geburt gestalten. Dabei wurden mir immer wieder Anregungen und Vorschläge gemacht (z.B. Wanne, PDA etc.), die ich annehmen oder ablehnen konnte. Nach der Geburt verlor ich viel Blut und fühlte mich nicht gut, womit die Hebamme und der Arzt sehr souverän umgingen. Auch auf der Wöchnerinnen Station wurden meine Tochter und ich liebevoll empfangen. Auf unsere Bedürfnisse wurde stets eingegangen und ich wurde unterstützt beim Umziehen, Umgang mit dem Besuch ;), dem Anlegen etc. Die Hebammen und Schwestern haben mich auf der Wöchnerinnen Station weiterhin versucht aufzupeppeln und auch meine Tochter ganz wunderbar umsorgt.
Ich würde immer wieder in Stolberg entbinden! Vielen Dank!

Unverschämte Schwestern

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Liebevolle Praktikantin
Kontra:
Unverschämte Krankenschwestern, die einen aggressiv bevormunden und einem Angst machen wollen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man wird als Mutter, die ja wohl am besten weiß, wie es dem eigenen Kind geht, nicht ernst genommen. Meine Tochter erlitt mit 6 Wochen einen Atemaussetzer, aber das könne nicht sein. Sie hätte eine Grippe und das würde nicht mit einem Atemaussetzer einhergehen. Obwohl mein Mann und ich mehrmals beschrieben haben, wie alles ablief wurde ich als Glucke abgetan. Das einzige, was gerne dort gemacht wird: die Assistenzärzte und jungen Ärzte probieren!!! sich gerne daran aus, kleinen Babys Zugänge zu legen. Nachdem ich fragte, ob meine Tochter denn auch etwas gegen die Grippe über den Zugang bekommen würde, dies verneint wurde und der Zugang dann abends kaputt ging, verlangte ich, dass dieser abgemacht werden solle, was bis zum nächsten Morgen nicht geschah! Obwohl im Zimmer meine Tochter und noch ein weiteres Baby mit Influenza lagen und an der Türe draussen angeschlagen stand, dass man das Zimmer nur mit Schutzkleidung betreten solle und wir das Zimmer nur mit Schutzkleidung verlassen durften, hielten sich die Schwestern selbst nicht daran und ließen bei jedem Hereinplatzen!!! ins Zimmer die Türe sperrangelweit offen, sodass die Viren über den Flur spazieren gehen konnten, wiesen uns Eltern aber immer wieder in einem frechen Ton auf alle Regelungen hin, die wir gefälligst einhalten sollten. Über das "Putzen" des Zimmers brauchen wir nicht sprechen, denn das hat kaum stattgefunden. Morgens kam noch ein weiteres Kind hinzu. Nachdem ich meine Bedenken darüber äußerte, dass die Kinder sich gegenseitig anstecken könnten, da der Vater des Kindes mir erzählte, dass der Test auf das RS Virus bei seinem Kind "nicht richtig funktionierte" und ich sofort darum bat, entlassen zu werden, ging mich eine unverschämte Schwester so aggressiv an, dass ich mit ihr stritt und sie im Endeffekt alle Kinder im Zimmer links liegen ließ. Der Zugang wurde nach Bitten und Betteln letztendlich von einer Praktikantin! entfernt, die dies wohl, anders als die freche Schwester, sehr liebevoll machte.

1 Kommentar

Bethlehem am 02.04.2020

Sehr geehrte Voy,

vielen Dank für die Schilderungen zu Ihren Erfahrungen in unserem Haus. Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.

Gerne möchten wir auch Ihrer Beschwerde konkret nachgehen und klären, wie es zu Ihren nicht so schönen Erfahrungen im Bethlehem Gesundheitszentrum kam.
Bitte nehmen Sie persönlich Kontakt zu uns auf. Die Kontaktdaten des Qualitätsmanagements finden Sie unter:

https://www.bethlehem.de/ueber-uns/qualitaetsmanagement/

Nur so können wie Versäumnisse aufdecken und uns zukünftig verbessern.

Vielen Dank.
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

NIE wieder!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Anmeldung ging schnell)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Hat quasi nicht statt gefunden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Hat den Bauch abgetastet l, das wars)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zusatz wird nicht angenommen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Das was wir gesehen haben recht lieblos)
Pro:
Schnell im arztzimmer
Kontra:
Ärztin keine Lust, keine vernünftige Untersuchung, man wird nicht ernst genommen l, zu faul bei Unwissen sich zu informieren
Krankheitsbild:
Blasenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind überhaupt nicht zufrieden, das 2 te mal ein totaler Reinfall. Beide Male in der kinderstation. Beim 1. Mal kamen wir mit Einweisung unserer derzeit ca. 1 Jahre alten Tochter. Sie erbrach und nahm nichts mehr zu sich. Alles was passierte war, dass ein Zugang gelegt wurde. Sie über Nacht an einem Tropf hing. Keiner erklärte uns irgendwas oder sagte was mit unserer Tochter los war. Am nächsten Tag um 11 hatten wir immer noch keine Info geschweige denn einen Arzt gesehen. Als wir uns mehrmals beschwerten kam eine Ärztin die uns ohne weitere Info nach Hause entließ.

Das zweite Mal, jetzt ist unsere Tochter fast 3 1/2 kamen wir am frühen Morgen da sie schon 3 Stunden unaufhörlich vor Schmerzen am brüllen war. Selbst der Schmerzsaft schlug nicht an. Eine zusatz Versicherung wurde nicht angenommen. Sehr schwach. Naja jedenfalls hatte der Krampf in der Zwischenzeit "aufgehört" die "Ärztin" kam nuschelnd rein. Setzte sich an den PC hackte dort 5 Minuten kommentarlos rum. Fragte dann warum wir da wären. Dann erklärten wir die Sachlage das die kleine seit Stunden am brüllen war vor Schmerzen (und Fieber) und nix half. Diese tastete dann 2 Minuten den Bauch der kleinen ab. Sagte Stumpf es wäre nicht der Blinddarm. Als ich fragte ob es von dem Hustensaft kommen könnte wurde mit den Schultern gezückt und wir würden heim geschickt. Das war uns nicht ganz koscha. Also rief ich zu Hause beim Kinderarzt an der zu der Zeit dann endlich offen hatte. Schilderte dort die Sache. Ich solle anrufen wenn das nochmal auftritt. Eine Stunde später war dem so die kleine klagte über Bauch und Rücken schmerzen und war wieder nur am brüllen. Ich durfte sofort kommen. Der Kinderarzt machte sofort einen Urin test (der im kh in Stolberg nichtmal gemacht wurde!) und hatte innerhalb weniger Minuten die Lösung! Unsere kleine hatte eine starke blasenentzündung. Mit dieser wäre unsere kleine das ganze we Schmerz geplagt rum gelaufen wenn wir auf die Ärztin im Krankenhaus gehört hätten. Diese schien übrigens chronische Unlust zu haben. Jedenfalls war das das letzte Mal Stolberg Krankenhaus. Absofort geht es wenn elwas ist nach Mechernich Düren oder Aachen. Nie nie wieder Stolberg.

1 Kommentar

Bethlehem am 11.02.2020

Sehr geehrter Jayjay15191,

es tut uns leid, dass Sie in unserem Hause keine guten Erfahrungen gemacht haben und wir hoffen, Ihrer Tochter geht es in der Zwischenzeit besser. Wir möchten Ihnen gerne die Gelegenheit geben, mit uns persönlich Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihren Schilderungen konkret nachgehen können. Auch wenn wir Ihre negativen Erfahrungen damit nicht ungeschehen machen können, so können wir doch mit Hilfe Ihrer Kritik Versäumnisse aufdecken und Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.

Die Kontaktdaten finden Sie unter:

https://www.bethlehem.de/ueber-uns/qualitaetsmanagement/

Vielen Dank.

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Die richtige Entscheidung getroffen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Beanstandungen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (richtige Diagnose)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (3 erfolgreiche Operationen bin super glücklich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Reklamationen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (wat immer sehr zufrieden)
Pro:
richtige Diagnose, 3 erfolgreiche Operationen, beste Betreuung,
Kontra:
keine Beanstandungen
Krankheitsbild:
Rechts neue Hüfte
Erfahrungsbericht:

Ich wohne im Weserbergland an der Grenze zu NRW. Da ich mit meiner 1. Op rechte Knie-Tep im Oktober 2018 sehr zufrieden war, habe ich mich im Feb. 2019 hier am Meniskus operieren lassen und im April 2019 an der rechten Hüfte.Kann immer wieder bestätigen,das mich die Arbeitsweise der Klinik beeindruckt hat. Alle 3 Operationen waren sehr erfolgreich, die anschließende Betreuung auf der Station bestens.Danke Herrn Dr. Herbert Röhrig und seinem Team für die Klasse Arbeit.Das Bethlehem Gesundheitszentrum kann ich sehr empfehlen, mein Gesamturteil ein sehr gut!

1 Kommentar

schroten am 19.08.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für das positive Feed-back.
Gerne gebe ich dies an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Als Endoprothetik-Zentrum der Maximalversorgung bestätigt uns Ihre Rückmeldung, auf dem richtigen Weg zu sein.
Ihnen weiterhin alles Gute und eine gute Gesundheit.

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Top Geburtshilfe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Essen es geht so
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einfach wieder super! Ich habe zum dritten Mal entbunden und bin wieder zu 100% zufrieden. Tolle Hebammen, tolle Schwestern sowie Ärzte. Danke

1 Kommentar

schroten am 19.08.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die sehr schöne Rückmeldung welche ich gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bereiche weitergebe.
Diese positiven Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin das Beste für unsere Patientinnen und Patienten zu ermöglichen.
Ihnen und ihrer jungen Familie weiterhin alles Gute.

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

erfolgreiche Unfallchirurgie nach gebrochenem Handgelenk

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
von A-Z super Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Handgelenk gebrochen nach Sturz, Unfallchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Betriebsunfall bin ich aufgenommen und sehr zuvorkommend und hilfsbereit behandelt worden.
Es wurde eine Not-OP an meiner rechten Hand durchgeführt.
Der sehr komplizierte Bruch ist optimal versorgt worden und das Ergebnis ist einwandfrei.
Ich hatte großes Glück mit der Unfallchirurgie im Bethlehem Krankenhaus und dem super Team, das mich behandelt hat.
Ein ganz großes Danke schön an Alle in der Notaufnahme und im OP Team.

Ich kann nur hoch zufrieden eine Empfehlung für dieses Krankenhaus aussprechen.

1 Kommentar

schroten am 03.06.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Diese gebe ich gerne an die Mitarbeiter der Bereiche weiter.
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und ihr Aufenthalt für Sie in positiver Erinnerung bleibt.
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Mein Mann ist bis heute traumatisiert!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Eine absolute Frechheit!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Beratung war toll, leider stimmte nichts mit der Realität überein.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es ging nicht uns Wohlergehen meines Kindes sonder um Geld)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ewige Wartezeite und etliche fehler in buchung und co)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Zimmer selbst war grauenhaft aber sonst sah es nett aus)
Pro:
Relativ modern
Kontra:
unfreundliche, desinteressierte Hebammen, miserabler Service
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr angetan nachdem wir bei der Krankenhausführung waren. Leider entsprach nichts von allem was uns da erzählt würde der Realität.
Als wir für die geplante Einleitung ankamen wurden wir sehr patzig empfangen und dann noch putziger gefragt warum ich überhaupt eingeleitet werden solle. Nicht das beste Gefühl!
Nach der Untersuchung und der Gabe eines einleitenden Präparats hieß es für uns "warten". Draußen oder irgendwo im Krankenhaus. Es sei ja schönes Wetter. Nach fast 10 Stunden im Krankenhaus/Auf dem Gelände rum lungern und diversen malen nachfragen haben wir dann doch endlich ein Zimmer bekommen. Das falsche! Und wieder warten dass das richtige fertig gemacht wird...
Die Geburt ging los, keinen interessierte es, ob wir etwas brauchten, nicht einmal Wasser wurde uns angeboten, wärend die Hebamme die meiste Zeit an einer Theke gelehnt im Raum stand und ihr Wasser trank und mein Mann immer mehr verzweifelte weil er nicht wusste was er tun sollte um mir zu helfen. Er sagt noch heute dass er deswegen keine Kinder mehr haben will.
Auch nach der Geburt ging der fabelhafte Service weiter. Keiner kam um uns zu zeigen wie man wickelt, wäscht, usw und bei gut 38° im Zimmer wurde mein Kind in 3 lagen Kleidung und eine dicke Decke eingepackt und hat ganz fürchterlich geweint weil ihr zu warm war. Die einzig hilfreiche Hebamme hat sie dann ausgezogen und schon ging es ihr besser.
Wegen des tollen Services habe ich mich und mein Kind früher entlassen lassen. Nach einer rassistischen Bemerkung der Kinderärztin und diversen Diskussionen über die Gefahren sind wir endlich aus dieser Hölle raus und konnten unser erstes Kind genießen.
Ich bin wahnsinnig traurig, dass ich mein Kind unter solchen Umständen bekommen musste und hoffe, dass mein Mann vielleicht doch noch ein Kind will wenn er versteht, dass das nicht so hätte laufen sollen.
Das Bethlehem Gesundheitszentrum sollte sixh wirklich schämen!!!

1 Kommentar

schroten am 22.05.2019

Sehr geehrte „Railin“,

ihr Erfahrungsbericht macht uns betroffen und ermutigt uns, ihnen die Gelegenheit zu geben, mit uns Kontakt aufzunehmen und ein persönliches Gespräch mit uns zu führen. Auch wenn wir ihre negative Erfahrung nicht ungeschehen machen können, möchten wir dazu beitragen, ihre „Traumatisierung“ zu verarbeiten und unsere Betreuungs- und Unterbringungsqualität stetig zu verbessern, auch wenn sich die allermeisten unserer betreuten jungen Familien überdurchschnittlich positiv darüber äußern.
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

Einwandfrei

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Betreuung und Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklar
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Samstag im späten Nachmittag mit über 40 Grad Fieber ins Krankenhaus, Ursache unklar.
Nach einer Woche leider immer noch keine Erkenntnis woher Fieber und Entzündung stammen, aber es wurde alles unternommen die Ursache zu finden.
Die ärztliche Betreuung und Beratung war ebenso erstklassig wie die Betreuung auf der Station ( A3 ).
Zum Essen kann ich ebenfalls nichts negatives sagen, Frühstück und Abendessen gut und abwechslungsreich ( es gibt zahlreiche Wahlmöglichkeiten ), das Mittagessen so wie bestellt und ausreichend, vor allem mit Geschmack!

Ich hoffe das wird so bleiben.

1 Kommentar

schroten am 22.05.2019

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung.Über Ihr Lob freuen wir uns sehr.

Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

TOP immer wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung, Versorgung von der Pflege und des restlichen Personals TOP
Kontra:
EDV gestützte Bestellungen funktionieren nicht immer einwandfrei
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hab 4Tage nun hier gelegen nach Gallenblasenentfernung, ich kann nur Positives berichten, alles TOP gelaufen.
Lediglich die Bestellung vom Essen war nicht immer sooo wie es bestellt war.

1 Kommentar

schroten am 22.05.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

Die Sicherstellung der Patientenversorgung über die reine medizinische und pflegerische Versorgung hinaus liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass dies auch spürbar wird.
Bezüglich der Menüerfassung arbeiten wir aktuell an einer entsprechenden Verbesserung.
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

3 Tage Bethlehem Teil 3

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Aufnahme Paterre
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
PEG Wechsel bei MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach ein paar Min. wurde mir dann genehmigt meiner Frau Nahrung zu geben. Ich erwartete eigentlich, dass man mir Nahrung und Flüssigkeit zur Hand gab. Fehlanzeige. Zum Glück hatte ich zwei Nahrungscontainer a 500ml mitgebracht und einen Wasserbeutel inklusive Schlauch für die Pumpe. Ich also alles angeschlossen und meiner Frau die Nahrung verabreicht. Danach noch Wasser über den Beutel. Für 12 Uhr war der Abtransport nach Hause geplant. Ich wartete bis 11.30 Uhr darauf, dass eventuell jemand dabei helfen würde meine Frau anzuziehen, da sie immer noch im KH Kittel im Bett lag. Ich sie also erstmal gewaschen und dann angezogen, wobei mir auffiel, dass der Zugang, der bei ihrer Aufnahme ins KH gelegt wurde, immer noch in ihrer Hand war. Dann kam der Malteser Hilfsdienst. Dem Pflegepersonal teilte ich mit, dass der Zugang noch in der Hand sei. Mir wurde dann gesagt, dass der Malteser Hilfsdienst den ziehen würde. Da macht also der Malteser HD das, was das KH-Personal eigentlich schon vor Stunden hätte machen sollen. Gegen 12.30 Uhr war meine Frau dann endlich zu Hause. Das, was hier geschrieben steht, hat sich auch so zugetragen. Ich möchte das Bethlehem Krankenhaus auf keinen Fall in irgendeiner Weise schlecht reden. Vielleicht gab es ja auch einfach nur eine Menge Missverständnisse. Fehler passieren nun mal. Aber eines kann ich 100%ig sagen: Als Angehöriger, der seine Frau seit zig Jahren pflegt und Erfahrung hat mit einem sehr guten Pflegedienst (Die helfende Hand in Gressenich), muss ich ihnen sagen, dass sie in keinster Weise auf schwerstbehinderte Menschen eingerichtet sind. Wenn ich nicht regelmäßig nach meiner Frau geschaut hätte (dank eines sehr guten Arbeitgebers), wäre es ihr dort noch schlechter ergangen. Eine kleine Ergänzung: Noch.ca 4 Mitarbeiter des KHs waren der Meinung, dass die PEG verstopft sei. Sie war nur undicht. Stand alles im Aufnahmebericht.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Thelen

1 Kommentar

schroten am 23.01.2019

Sehr geehrter Angehöriger,
bereits im November 2018 haben Sie sich mit Ihrer Beschwerde an uns gewendet.
Zum damaligen Zeitpunkt sind wir allen Inhalten intensiv nachgegangen und haben Ihnen das Ergebnis unserer Recherche persönlich mitgeteilt. Einen Großteil Ihrer Einwände konnten wir schon damals anhand unserer Dokumentation widerlegen.
Scheinbar ist es uns dabei nicht gelungen, Sie in Ihrer Sorge entsprechend abzuholen. Dies bedauern wir sehr.
Gerne können Sie, wenn Sie es wünschen, nochmals den Kontakt zu uns suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bethlehem Gesundheitszentrum

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