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Anke1805 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle sind positiv gestimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Erfahrungsbericht:
Auf Grund von MS habe ich mich hier eingefunden, und kann nur positiv berichten. Ob Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten, Hauswirtschaft oder Reinigungspersonal, alle sind sehr sehr kompetent in ihren Bereichen. Auch untereinander ist ein sehr positiver Umgang, was mir als Patienten sehr gut tut.
Weiter so, ich komme auf jeden Fall wieder.
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Chr.60 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Durch einen glücklichen Zufall wurde ich im März dorthin verlegt. Da ich zu diesem Zeitpunkt auf intensivere Pflege angewiesen war und entsprechende schlechte Erfahrungen mit Krankenhäusern gemacht hatte, war ich mehr als glücklich so tolles und engagiertes Pflegepersonal zu haben. Ebenso sind die Physiotherapeuten bemüht, alle Möglichkeiten auszuschöpfen. Letztendlich hat man es geschafft, natürlich mit meinem Willen, dass ich wieder stehen könnte. Den Rest, Transfer von A nach B erkämpfe ich mir in der Reha. Ein großes Dankeschön an das Team! Ohne euch wäre ich nicht soweit gekommen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus auf diesem Weg zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Ihr Feedback wird an die genannten Abteilungen/Berufsgruppen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team vom Augustahospital
Der Aufenthalt hier ist sehr zu empfehlen, es bringt wirklich was!!
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MatzeFeller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Der gesamte Aufenthalt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in diesem Jahr zum zweiten Mal hier, vom 25.07.22 bis zum 11.08.2022, dieses Mal auf Station 3. Was soll ich sagen? Bis auf ein kleines Problem zwischendurch, für das die Klinik absolut nichts konnte, war der Aufenthalt wirklich sehr sehr gut!! Und nachdem ich mit der Verwaltung gesprochen hatte, war mein "Problem" auch direkt gelöst - vielen Dank nochmals dafür! Die Therapeuten, Ärzte, Schwestern und Pfleger waren wirklich sehr nett, hilfsbereit und hatten immer ein offenes Ohr für die Patienten. Einfach klasse! Und die Mitpatienten waren auch alle sehr offen, so bekam ich immer wieder neue Dinge mit was die MS betrifft. Gerade mein letzter Zimmernachbar auf unserem 2 - Bett - Zimmer war wirklich super, das passte einfach vom ersten Moment an.
Die medizinischen Behandlungen sowie die therapeutischen Anwendungen haben wirklich etwas gebracht und nun übernimmt mein Neurologe die Weiterbehandlung. Ich freue mich schon auf nächstes Jahr, dann werde ich die Klinik definitiv wieder besuchen, das steht zu 100% fest.
vielen, lieben Dank für die Bewertung. Wir freuen uns das Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback habe ich an die genannten Abteilungen weitergeleitet
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Behandlung bei uns zufrieden waren. Ihr Feedback wird an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
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heall berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr angenhmer Aufenthalt
Kontra:
Da habe ich nichts gefunden.
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Februar 2022 war ich als Parkinson-Patient das erste mal in der Klinik.
Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, fürsorglich und kompetent. Für Fragen wurde sich immer Zeit genommen.
Danke !!!!
Ich komme gerne wieder.
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patientin1993 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe Ende letzten Jahres in einem anderen Krankenhaus meine Diagnose erhalten. Am gleichen Tag wurde mir ein Paket Medikamente in die Hand gedrückt und dann nach Hause geschickt.
Mein Hausarzt hat mir einen Aufenthalt im Augustahospital nahegelegt.
Ich bin allen Mitarbeitern dort unendlich dankbar für Engagement. Besonders Fr. Dr. Spill für die Aufklärung und Anpassung meiner Medikamente, den Pflegekräften der Station für die Beratung und die Geduld, Pf. Wietholt für den seelischen Beistand.
Machen Sie alle so weiter und bleiben Sie gesund.
Sehr geehrte/r patientin1993,
vielen, lieben Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und nun gestärkt nach Hause können. Ihr Feedback wird an die betreffenden Abteilungen und genannten Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen alles gute und bleiben Sie gesund!
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Heinrich2021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war während meines 19-tägigen Aufenthaltes sehr zufrieden mit der Aufnahme, Unterbringung und Behandlung. Auch unter den erschwerten Bedingungen (Corona) waren die Krankenschwestern und der Pflegedienst immer freundlich, hilfsbereit und ansprechbar. Das Gleiche gilt auch für das Therapeuten-Team, das sehr engagiert war. Das individuell gesetzte Programm für mich war insgesamt erfolgreich. Hervorragende ärztliche Betreuung durch den Chefarzt und seine Mitarbeiterinnen. Ich komme gerne wieder.
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat.
Das Lob werde ich an die erwähnten Abteilungen selbstverständlich gerne weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Frederike Egeling
Öffentlichkeitsarbeit
Verwaltung
Augustahospital Anholt Zweigniederlassung der Alexianer Misericordia GmbH
arkinson
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GAM1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals in allen Abteilungen
Kontra:
Garten war ab 18 Uhr leider geschlossen
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Angefangen vom Empfang bis zum medizinischen Personal, Ärzte, Physiotherapeuten, Reinigungspersonal, Küchenpersonal vergebe ich die Note 1A.
Alle waren stets freundlich und hilfsbereit.
Dr. Hermsdorf hat sich ganz besondere Mühe gegeben.
Das Pflegepersonal auf Station 1 war besonders engagiert und immer präsent.
Die Ausstattung der Zimmer ist einfach aber ausreichend.
Wünsche beim Essen wurden immer berücksichtigt.
Das Essen war ausgezeichnet und abwechslungsreich.
Ich fühlte mich während des 18-tägigen Aufenthalts gut aufgehoben und betreut.
Die medizinischen Maßnahmen, die Physio- und Ergotherapie waren für mich sehr erfolgreich.
In den vergangenen Jahren war ich bereits mehrfach Patient im Augustahospital, aber dieses Mal war alles einfach hervorragend.
Einziger Kritikpunkt meinerseits: Der Garten war leider ab 18 Uhr geschlossen.
Hoffentlich bleibt es so positiv. Meinen nächsten Aufenthalt habe ich für 2022 bereits fest geplant.
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg Ihre Meinung wissen lassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen und die Behandlung geholfen hat! Ich habe Ihr Feedback auch an die Abteilungen weitergeleitet.
Das der Park derzeit leider abends geschlossen ist, liegt an der dunklen Jahreszeit.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Frederike Egeling
Öffentlichkeitsarbeit
Verwaltung
Augustahospital Anholt Zweigniederlassung der Alexianer Misericordia GmbH
Über Deutschland hinaus bekannte Klinik für Neurologie mit erfahrenem Fachpersonal
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RJorke berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Herausragende Kommunikation zwischen Patient, Ärzten und Pflegekräften
Kontra:
Krankheitsbild:
MS u Myasteni
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Seit jetzt bereits 21 Jahren besuche ich die Klinik zweimal jährlich. Diese jeweils zweieinhalbwöchigen Aufenthalte helfen mir jedesmal wieder aufs Neue die vielfältigen Herausforderungen meines Alltags zu meistern. Die Beschwerden durch MS konnten durch die Therapien und die Eigenleistung eingedämmt werden und meine Beweglichkeit hat sich sogar verbessert. Die Krankengymnastik und Ergotherapie sind für mich persönlich dabei die wichtigsten Faktoren.
Die Ausstattung bis auf einzelne wenige Elemente (zu hohe Regale) sehr ordentlich.
Die Lage der Klinik im Zentrum des Ortes ist sehr angenehm, die Kirche ist auch in nächster Nähe.
Das Pflegepersonal ist hochmotiviert und äußerst professionell, besonders Station 2 in meinem Fall. Darüber hinaus kennzeichnet sie ihre Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für den Patienten.
Die Verpflegung ist im Vergleich mit anderen Krankenhäusern herausragend gut, das Essen ist appetitlich zubereitet und nett angerichtet.
Die große Gartenanlage wird von einem sehr freundlichen Gärtner gepflegt, der dabei einen tollen Job macht.
Auch in den kommenden Jahren freue ich mich schon wieder darauf, hoffentlich wieder die Klinik zu besuchen und "mein Gerüst wieder aufzubauen".
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus auf diesem Weg zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und mit unserem Hause seit über 21 Jahren zufrieden sind. Auch das Sie beweglicher sind und die vielfältigen Herausforderungen meistern freut uns sehr. Ihr Feedback und Lob wird an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
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MatzeFeller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Der gesamte Aufenthalt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Was ich in meinem gestrigen Bericht noch vergessen habe zu erwähnen ist, dass auch die Küche sehr zu empfehlen ist. Jede Mahlzeit war ausgezeichnet und es gab nichts zu beanstanden. Lobend erwähnen möchte und muss ich auch noch das Reinigungspersonal, welches immer sehr freundlich und zu kurzen Gesprächen bereit war. Ein super Team, echt klasse!
es freut uns das die Mahlzeiten geschmeckt haben, ihr Lob werde Ich der Küche ausrichten. Auch das Lob an unsere Mitarbeiter der Reinigung werde ich weitergeben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
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MatzeFeller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Der gesamte Aufenthalt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 09.08.2021 bis zum 26.08.2021 Patient im Augustahospital in Anholt, es war mein erster Klinikaufenthalt dort. Und ich muss sagen: Ich bin absolut zufrieden, in wirklich jeglicher Hinsicht!! Die Pfleger und Pflegerinnen auf der Station 1, auf der ich untergebracht war, waren zuvorkommend, hilfsbereit, standen mir immer mit Rat und Tat zur Seite und haben alle aufkommenden Fragen stets beantwortet.
Ebenso waren die Visiten der Ärzte stets sehr gut, auch hier wurden Fragen im medizinischen Bereich ausführlich und für mich verständlich beantwortet!!
Auch das Therapeutenteam hat mir wirklich sehr sehr gut geholfen und mich wirklich weitergebracht. Damit meine ich die Physiotherapie, die Krankengymnastik, die Gruppen- und Ergotherapie ebenso wie die Energiegruppe und das Gerätetraining. Auch die Elektrotherapie war wirklich exzellent!!
Zudem wurde durch meine Mitpatienten und Mitpatientinnen der Aufenthalt nie langweilig, wir haben die ein oder andere schöne Stunde zusammen im Park verbracht.
Alles in allem kann ich abschließend sagen:
Der Aufenthalt war ein voller Erfolg - in jeglicher Hinsicht und ich werde nächstes Jahr diese Klinik 100%ig wieder besuchen!
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Patient761 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
M. Sklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein erster Aufenthalt
Positiv
- Einfühlsame Oberärztin
- Tolle Ärzte und Therapeuten
- Sehr gute Beratung durch Krankenschwestern
- Moderne Therapieabteilungen
- Gutes Essen
- Lounge und Aufenthaltsräume für Patienten
- Großer Park
Negativ
- Räume der Ergotherapie viel zu warm im Sommer
- Private und normale Patienten auf den gleichen Zimmern
- Krankenschwestern als Küchenpersonal (s. vorigen Bericht)
- Willkürliche Besucherregeln, viele Patienten halten sich nicht dran
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und Ihre Behandlung bei uns gefallen und geholfen hat. Ihr Feedback motiviert und freut uns sehr, wenn Patienten unsere Arbeit loben!
Verständlicherweise waren Sie durch die angegebenen Kritikpunkte nicht ganz zufrieden mit uns. Diese wurden an die Abteilungen und Betriebsleitung weiter gegeben, je nach Möglichkeit werden Verbesserungspotenziale abgeleitet.
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Mussam berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapie und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Zwei Mal war ich dieses Jahr bereits in Anholt, weil es mir schlecht ging. Erst auf Station Eins, zwei Monate später nochmal auf Station Zwei.
Nach den Aufenthalten ging es mir wieder deutlich besser. Dank der tollen Unterstützung durch die Pflege und den erfahrenen Therapeuten.
Auch nach fünf Jahren fühle ich mich immer wieder gut aufgehoben.
EIne Sache möchte ich hier loswerden: Auf beiden Stationen wird mittlerweile viel Pflegepersonal in der Küche eingesetzt. Beim ersten Mal sogar die Oberschwester, beim zweiten fast nur noch Krankenschwestern. Wie passt das mit dem Mangel von Pflegekräften wenn diese den ganzen Morgen Brötchen schmieren, Betten putzen und Kaffee verteilen?
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten. Das Feedback wurde an die Abteilungen weitergegeben.
Ihren Unmut und Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind sehr dankbar für Hinweise. Da diese für die Entwicklung unseres Hauses hilfreich sind und wurden entsprechend an die Betriebsleitung sowie an die beteiligten Abteilungen weitergeleitet.
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Elisa2001 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Parkinson-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich im Namen meines Opas bei allen Mitarbeiter/innen des Augustahospital bedanken.
Besonderer Dank geht an die Krankenschwestern und Krankenpfleger der Station 2, die trotz der vielen Begleiterkrankungen so umfassend und schnell auf alle Situationen reagiert haben. Es wirkt so, als wären ihm mehrere Jahre zurückgegeben worden.
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Dina7 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Physiotherapie, Ergotherapie
Kontra:
Aufgrund von Corona Besuchsverbot, verständlich aber schade
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr gute Klinik, wo auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten eingegangen wird. Das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent, in den einzelnen Therapien wird auf den Patienten eingegangen und Ziele gemeinsam festgelegt. Sehr gute medizinische Betreuung. Auch das Essen war sehr gut und abwechslungsreich.
Auch in Bezug auf die Entlassung kann ich nur positives berichten, ich hatte das Gefühl, gut vorbereitet nach Hause gehen zu können was weitere Medikamentation, Therapien usw. betrifft.
Ich war zum ersten Mal dort und werde die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Behandlung bei uns zufrieden waren, trotz der Einschränkungen der Besucherregelung. Ihr Feedback wurde an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
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RM2000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gerätetraining unterstützt die Einzelbehandlungen in der Physiotherapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Erfahrungsbericht:
Sehr gute Einzelbehandlungen in der Physiotherapie und Ergotherapie, Behandlungen laufen auch sehr gut unter den Corona Bestimmungen mit Abstand und Hygieneregeln....,die kleineren Gruppen, zum Beispiel beim Bewegungsbad, sind natürlich intensiver als die sonst üblichen Gruppen, was eher ein Vorteil ist.
Die Pflege auf den Stationen hat zur Zeit natürlich einen deutlichen Mehraufwand mit regelmäßigen Corona Schnelltest und Fieber Messung...aber die Krankenschwestern und Pfleger sind auch immer gut ansprechbar, wenn man Hilfe von ihnen braucht und dabei stets freundlich und hilfsbereit.
Ich bin nach den 18 Tagen der Frühreha gut gestärkt nach Hause entlassen worden und habe es nicht bereut in dieser etwas seltsamen Zeit dort im Augustahospital gewesen zu sein !
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H322M berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe die Klinik aufgrund der Empfehlung anderer Parkinson-Patienten aus- und aufgesucht.
Ich habe schöne Tage in Anholt verbracht. Freundliche Mitarbeiter,Therapeuten und ein hervorragendes Ärzteteam um den Chefarzt und seine Vertreterin haben einen guten Aufenthalt gewährleistet trotz der Einschränkungen durch Korona.
Ich kann die Klinik nur empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Behandlung in unserem Haus gefallen hat. Ihre Bewertung wurde an die genannten Abteilungen und Mitarbeiter/innen weitergeleitet.
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Patientin119 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr aufmerksam)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Zustand der Zimmer / Raucherraum)
Pro:
Ärzte, Krankenschwestern, Krankengymnasten
Kontra:
Raucher
Krankheitsbild:
M. Sklerose
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich an dieser Stelle besonders bei meinen Ärztinnen Fr. F. und H. bedanken für die tolle Hilfe. Sie haben mir mit der Tablettenumstellung und der Beratung sehr geholfen. Auch das Korttison hat mir im nachhinein sehr viel gebracht.
Auch ein Kompliment an die Krankenschwester/-pfleger. Ich fühlte mich auf meiner Station immer gut aufgehoben. Selbst als ich auf der zweiten Station in der schönen Cafelounge war und es mir da nicht gut ging war sofort eine holländische Krankenschwester da die mir geholfen hat.
Mein Zimmer und das Badezimmer waren total gut eingerichtet. Ich konnte in kurzer Zeit alles wieder selber machen. Einzig die Wände bräuchten mal einen Anstrich.
Sehr enttäuscht war ich über das Raucherzimmer. Hier war es nicht gut.
Andere Patienten haben fast durchweg über das Personal geschimpft, untereinander gestritten, sich Tische reserviert, geprahlt wie Dicke man mit dem Geschäftsführer ist usw. Leider war mein Zimmer auch nah am Aufzug. Der Rauch war sogar im Flur. Die ganze Nacht waren raucher unterwegs. Ich würde mir etwas Ruhe in der Nacht wünschen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und Ihre Behandlung bei uns gefallen und geholfen hat. Ihr Feedback wurde an die genannten Abteilungen und Mitarbeiter/innen weitergeleitet. Es motiviert und freut uns sehr, wenn Patienten unsere Arbeit loben!
Auch Ihre Verbesserungsvorschläge wurden in unser Beschwerdemanagement aufgenommen und entsprechend an die Betriebsleitung sowie an die beteiligten Abteilungen weitergeleitet – je nach Möglichkeit werden Verbesserungspotenziale abgeleitet. Vielen Dank!
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen und die Behandlung geholfen hat! Ich habe Ihr Feedback an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Derfrank berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Gesamtpaket des Angebots
Kontra:
---€
Krankheitsbild:
Ms
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 27.05.bis zum 13.06. Patient im Augastahospital. Ich bin voll und ganz zufrieden. Es waren schöne Tage in dieser Klinik.
Alle Mitarbeiter in diesem Haus sind freundlich, zuvorkommend und kompetent. Das Pflege- und Ärzte team nimmt sich viel Zeit für jeden einzelnen, sie beantworten sämtliche Fragen und geben auch gerne Tipps an Angehörige um denen die häusliche Pflege zu erleichtern. Als sehr positiv habe ich den lockeren freundlichen umgang mit den Patienten empfunden. Ich ärgere mich nicht schon in den Jahren zuvor dieses Angebot in Anspruch genommen zu haben... Ich werde den Service dieser Klinik ab jetzt so oft wie möglich in Anspruch nehmen. Ich habe mich rundum gut versorgt und gut aufgehoben gefühlt! Danke dafür an alle Mitarbeiter
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und Ihre Behandlung bei uns gefallen hat. Ich werde Ihr Feedback an die betroffenen Abteilungen/Berufsgruppen weiterleiten.
Es motiviert und freut uns immer sehr, wenn Patienten unsere Arbeit loben!
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andreas2302 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
umfangreiche Diagnostik
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
War im Dezember 2017 stationär zur Behandlung meiner MS.
Personal - sehr freundlich und hilfsbereit
Arzt - kompetent, zugewandt und freundlich
Zimmer - hatte Einzelzimmer - sehr gut
Therapeuten - sehr vielseitige Therapien, aufmerksame Therapeuten, alle Therapeuten waren "im Bilde"
Essen - es fehlte etwas an Auswahl, geschmacklich okay, Küchenkräfte aber sehr bemüht
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Behandlung bei uns zufrieden waren. Ihr Feedback wird an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
Auf den Patienten mit Freundlichkeit eingehendes Fachpersonal. Viehleicht sind die Anwendungen zu schnell hintereinander. Leider ist man auf meinen Wunsch eine Therapie in dem großartigen Schwimmbad mit einzubauen nicht eingegangen.
Das Essen könnte ein wenig Geschmacksintensiver sein. Nachtpersonal schnell und immer freundlich.
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rosemarie54 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Noch nie auf dem langen Weg meiner Krankheit ( 1987 heute Pflegestufe 3 ) habe ich ein solches Krankenhaus
kennengelernt.
Alle Ärzte, Schwestern, Pfleger, Therapeuten, Küche und …… ich möchte niemanden vergessen, haben mir das Gefühl gegeben, ich bin ein Mensch und werde auch so behandelt.
Die Einrichtungen der Zimmer und Therapieräume sind vorbildlich.
Ich kann nichts Negatives sagen, da ich keine solche Erfahrung hier gemacht habe.
Auch Verbesserungen fallen mir nicht ein. Mein Wunsch ist es, dass alles so bleibt wie es jetzt ist und ich freue mich darauf, wieder zu kommen.
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Pflege2000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wer nicht Laufen kann wird um 19:00 ins Bett gesteckt, darf dann dafür um 6:30 wieder aufstehen. 11Stunden im Bett verbringen SUPER! Jeder der in der Pflege ist weiß: Bed is Bad (Im Bett zu liegen ist schlecht).
In Anholt ist das dem Personal aber völlig egal. Hauptsache kein Streß!!!
Weiter: wer immobil ist und keinen e-rollstuhl besitzt, hat dort nichts zu suchen. Es sei denn er will stundenlang in seinem Zimmer sitzen und aus dem Fenster starren.
Behandlungen gibt es nur vormittags, nachmittags und am wochenende suche sich WER LAUFEN KANN eine Beschäftigung.
Dann werden noch Ängste geschürt: SIE BRAUCHEN EINEN KATHETER!!!
Wofür auch immer.
Jedes normale Krankenhaus bietet da einen wesentlich besseren, auf Patientenwünsche abgestimmten Behandlungsplan!
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Meppi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: August 201
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Komplettes Personal unbezahlbar!
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Also ich kann mich nicht beklagen...war dort auf Anraten meines behandelnden Neurologen.
Erst habe ich mich unwohl gefühlt, da es den meisten Kollegen-Patienten äußerlich schlechter ging als mir.
Aber mit den Tagen habe ich mich gut eingelebt und auch wohl gefühlt.
Das ist der erste Ort, wo ich mich mit meiner Krankheit komplett verstanden gefühlt habe, ohne große Worte!
Das gesamte Personal war äußerst freundlich immer gut gelaunt und hatte auch immer ein Ohr und ein liebes / weiter helfendes Wort.
Sie haben mir nochmal deutlich gemacht, dass ich viel einfacher und glücklicher durchs Leben gehe, wenn ich meine Ziele und Erwartungen realistisch sehe und anpasse.
Ich bin froh dort gewesen zu sein und darüber, jetzt immer zu wissen wo ich wieder hin kann, wie sagte die Ärztin so schön zum Abschied: Sie wissen ja jetzt wo sie uns finden :)
Und das Essen sollte nicht unerwähnt bleiben!!! Super lecker, wer dort Hunger hat und nix passendes für sich findet, dem kann auch so nicht geholfen werden!
Vielen Dank an alle Beteiligten für die mich so positiven Tage!
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emslaender berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Aufnahmetag)
Pro:
Therapie, Pflege
Kontra:
Lange Wartezeiten, überarbeitetes Personal
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin drei Wochen im Augustahospital gewesen. Danach konnte ich wieder kurze Strecken laufen und mich alleine versorgen.
Die Krankenschwestern haben mich ermutigt alles selbst zu machen und mir dabei geholfen.
Die Krankengymnasten haben das Laufen immer wieder geübt und es hat sich am Ende gelohnt.
Das Essen war gut.
Überall im Krankenhaus wird man nett behandelt.
Nicht gefallen hat mir die Stunde Wartezeit nach der Ankunft. Im Eingangsbereich war eine lange Schlange und vorher konnte ich nicht aufs Zimmer. Nach langer Autofahrt sehr anstrengend.
Das Personal sieht auch überarbeitet aus. Wie wenige Krankenschwestern über die Flure rennen. Bei Besuchen auf den anderen Stationen sah es gleich aus. Bei einigen Therapeuten hab ich das gleiche gesehen. Auch wurden andere Patienten zu spät zur Gruppe gebracht und konnten dann nicht mehr richtig teilnehmen. Das hat sich in den drei Wochen auch nicht verbessert.
Toll das alle dabei so nett sind. Schade das die Chefs das nicht interessiert. Übersehen kann das nicht mal ein Blinder.
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safex berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Die Kompetenz aller Ärzte unt Therapeuten
Kontra:
Deutsch Kenntniss eines Arztes.
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik ist eine sehr gute Klinik. Wenn ich bedenke in welchem Zustand ich dort eingewiesen wurde und wie es mir ging als ich entlassen wurde letzte Woche Samstag, Hut ab vor der Kompetenz der Ärzte. Ich wurde super eingestellt auf neue Medikamente, alle folgenden Therapien war sehr gut, sehr kompetente Ärzte, Ärztinnen und Therapeuten, sehr nettes Pflegepersonal, sie hatten trotz der vielen und schweren Arbeit immer ein Lächeln im Gesicht, das war Balsam für die Seele. Ich möchte mich auch auf diesem Weg bei allen Bedanken.
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mangiafanciulla1a berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011/12
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Behandlungsspektrum
Kontra:
Deutschkenntnisse einiger Ärzte
Krankheitsbild:
MS, Sarkom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo.
Wenn ich einen Teil der Erfahrungsberichte lese, frage ich mich ehrlich was Patienten von einer Fachklinik erwarten.
Urlaub pur und all inclusive Service ?
Oder auch einfach das Absitzen von Tagen um seine Krankengeldzahlungen nicht zu gefährden ?
Ich kann aufgrund meiner Aufenthalte nur berichten, dass ich sonst nirgendwo in Deutschland besser mit meiner Erkrankung
behandelt wurde.
Vielleicht sollten die Patienten auch berücksichtigen, dass es
sich beim hoch engagiertem Personal auch nur um Menschen
handelt, die man eventuell sogar unterstützen kann.
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SIRHENRY-19 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20111
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (komme gerne wieder - hoffentlich jedoch nicht so bald)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
einfach. Menschlich
Kontra:
gut es nicht
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
überaus freundlicher Empfang
Zimmer großzügig
angenehmer und entspannender Garten
nette und hilfsbereite Pfleger und Schwestern
Ärzte jederzeit ansprechbar und Aufklärung in klaren Worten
Hautarzt (Konsilararzt?) hat mir sehr weitergeholfen
Anwendungen im richtigen Maße (nicht zuviel und nicht zuwenig)
besonders lobenswert die freundliche Logopädin, deren Behandlung mir viel gebracht hat.
Auch eben nicht reine neurologische Symptome (Haut, Herz) wurden bei mir mitbehandelt.
Sowohl die Ärzte als auch die Therapeuten/Pflegepersonal gehen intensiv auf die Belange der Patienten ein und unterstützen Eigeninitiative.
Anregungen und Impulse werden unmittelbar aufgenommen und 1:1 mit dem Patienten abgesprochen.
Alternative Therapieformen werden beispielsweise durch die Ärzte angeregt, ohne dass unmittelbar eine Verpflichtung zur Umsetzung besteht. Jedoch kann kein Zweifel gehegt werden, dass es sich um Experten auf dem Gebiet handelt und diese das Beste für den Patienten wollen.
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Sonny76 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Schwestern und Therapeuten Top)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (3-Bettzimmer)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Essen gut wie immer)
Pro:
Therapeuten, Schwestern, Ärzte
Kontra:
3-Bettzimmer, einige Mitpatienten und Besucher
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dieses Jahr war ich 2x in Anholt, weil eine Blasenentzündung und Corona mich zurückgeworfen haben.
Personal ist immer noch toll.
Aber im zweiten Aufenthalt nur wenig Zeit gehabt. Was dann komisch wirkt wenn Ärzte, Schwestern, Therapeuten viel vor Computern sitzen
3-Bettzimmer gehören Heutzutage nicht mehr in eine Rehaklinik. Viele Störungen weshalb ich kaum
mal eine Nacht durchschlafen konnte.
Bei mehreren Patienten und Besucher muss man mittlerweile vorsichtig sein. Teilweise wurde ich schon bedrängt ich soll mich direkt bei der Verwaltung über das Zimmer oder Personal beschweren und wie ich das am Besten machen kann.
Mittlerweile gefallen mir die kurzen 10 Tage Aufenthalte besser. Kann ich nur empfehlen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus auf diesem Weg zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und Sie mit einem kürzeren Aufenthalt besser zurecht kommen. Ihr Feedback wird an die genannten Abteilungen/Berufsgruppen weitergeleitet.
Wir haben Verständnis, dass Sie es als komisch empfinden wenn unser Personal viel an den Computern arbeitet. Die Dokumentation der Ärzte und der Pflege ist jedoch sehr wichtig und sehr Zeit aufwendig. Weswegen die Arbeit am Computer in den letzten Jahren zugenommen hat. Bei einer hohen Belegung besteht oftmals keine Chance eine 3-Bettzimmerbelegung zu vermeiden.
Gerne können Sie mir die Unannehmlichkeit mit Ihren Mitpatienten und Besuchern telefonisch (02874) 46-8403 oder per Mail [email protected] schildern. Beim nächsten Aufenthalt können Sie sich natürlich auch direkt an mich wenden.
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Heister1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Zeitnahe Nachricht über Tablettenänderung; nicht erst Tage später auf Nachfrage)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das ganze Personal
Kontra:
Einige Patienten und Besucher
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach über einem Jahr mal wieder im Augustahospital. Die Behandlung und Therapie hat mir sehr geholfen. Die Pflegekräfte sind aufmerksam, nehmen sich trotz ihrer vielen Arbeit immer wieder Zeit und haben mich gemeinsam mit dem neuen Hausseelsorger wieder aufgebaut. Vielen Dank dafür!
Sämtliches Personal achtet auf die Hygiene.
Unangenehm aufgefallen sind mir mehrere Patienten und Besucher. Die Lounge war jeden Tag überfüllt. Bis zu zehn Personen von mehrere Stationen. Niemand eine Maske. Nutzen konnte bzw. wollte ich diese dann nicht.
Im Eingangsbereich abends ebenfalls viele Patienten, die gemeinsam Essen. Sicherheit sieht anders aus.
Sehr geehrte/r Heister1,
es freut uns sehr das Sie mit der Therapie, der Behandlung und unserem Personal zufrieden sind. Ich werde Ihr Lob an die Mitarbeiter weiterleiten! Vielen Dank dafür!
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren mit der Handhabung im Eingangsbereich und der Lounge. Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten auf die wichtigen Regeln zu achten und Patienten darauf hinzuweisen. Leider sind unsere Mitarbeiter nicht überall zugegen, sollten Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt nochmal so etwas erfahren, können Sie sich gerne umgehend an die Mitarbeiter der Pforte wenden oder erreichen uns telefonisch unter (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
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patient743 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Therapeuten und Krankenschwestern)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Personal sitzt viel an Computern)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Gutes Essen)
Pro:
Therapien
Kontra:
Andere Patienten
Krankheitsbild:
M. Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ärztliche Betreuung war nicht gut. Mehrere Ärzte sprechen schlecht deutsch. Jeden Tag ein anderer Arzt verantwortlich (oder auch nicht).
Kortison über eine Woche verteilt gewesen; hat wenig gebracht.
Mehrfach hatte ich Tablette bekommen, worüber ich nicht informiert wurde. Sogar trotz ausdrücklicher Bitte! hatte ich am Abend wieder Neue bekommen.
Therapien haben am meisten geholfen.
Vielen Dank an Schwester Angelika für die gute Beratung.
Essen war lecker.
Das Auftreten vieler Patienten ist unter aller Sau.
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten. Ihr Feedback und Lob haben wir an die Abteilungen weitergegeben.
Patientenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie im Augustahospital nicht zufrieden waren. Leider können wir aufgrund der anonymen Schilderung Ihren Fall nicht zuordnen. Wir möchten uns Ihrer Kritik aber gerne annehmen.
Bitte nehmen Sie gerne persönlich Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns telefonisch unter (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
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alsy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Beratung gut; meistens zu kurz)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Häufiges Umziehen / Belegung der Zimmer)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Umbaumaßnahmen)
Pro:
Beratung durch Pflegepersonal
Kontra:
Wechselnde Zimmer
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Was gut gewesen ist
-schnelle Aufnahme
-gutes Essen
-nettes Pflegepersonal und Servicepersonal auf der Station
-einfühlsame Beratung durch holländischen Pfleger
-viel Therapie (bis 5x täglich)
Gestört hat mich die Unterbringung im Zimmer/n. Zunächst bin ich auf ein schönes Zimmer gebracht worden. Als ich ausgepackt hatte, sollte ich in ein anderes Zimmer, weil es extra für Privatpatienten ist. Das war auch echt schön, mit Blick auf den Park. Die Ausstattung sehr neu.
Meine Mitpatientin war jedoch nicht privat versichert, wie sie mir sagte. Und auch die zweite Patientin, die aufs Zimmer kam, war es nicht. Die musste dann nach einer Woche platz machen, damit eine andere Privatpatientin auf das Zimmer kann. Sehr schade, da wir uns gut verstanden haben.
Anderen Patienten mit denen ich auf dem Gang gesprochen habe, waren sogar ohne Zusatzversicherung in 1-Bett-Zimmern.
Ich kenne es aus anderen Kliniken nicht, das Privat- und Normalpatienten die gleichen Zimmer kriegen und finde es auch nicht richtig. Man bezahlt schließlich dafür.
Obwohl das Essen lecker war, sind mehrfach andere Sachen gekommen als auf den Zetteln standen. Fr. L hat sich irgendwann drum gekümmert und dann war es auch richtig.
Die Transportwagen für das Essen sollten jedoch ausgetauscht werden. Gaffer Band, große Beulen und wacklige Schrauben wirken nicht sauber.
Die Nächte waren zeitweise sehr unruhig. Mehrere Tage lief eine verwirrte Frau über den Flur und kam in die Zimmer. Nicht angenehm so erschreckt zu werden.
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten. Vorschläge und Anregungen unserer Patienten sind für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hauses eine große Hilfe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Patientenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit der Zimmerbelegung nicht zufrieden waren. Leider können wir aufgrund der anonymen Schilderung Ihren Fall nicht zuordnen. Deshalb würden wir uns über die persönliche Kontaktaufnahme freuen. Sie erreichen uns telefonisch unter (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive wie auch konstruktive Rückmeldung. Sie ermöglichen uns dadurch, unsere Qualität stetig zu optimieren.
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PE769 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Krankenschwestern für Parkinson)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Visiten und Therapiezeiten überschneiden sich täglich)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Sehr gute Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Betten veraltet)
Pro:
Organisation und Professionalität
Kontra:
Temperaturen / Umgang mit Personal
Krankheitsbild:
Parkinson-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein erster Aufenthalt in Anholt hat im positiven wie negativen Eindruck hinterlassen.
Beeindruckt bin ich von der hohen Effektivität und der guten Organisation in allen Bereichen der Klinik. Ebenso die Professionalität des Personal. Sowohl Ärzte, Pflege, Therapeuten und andere Bereiche.
Das Essen ist lecker und abwechslungsreich.
Nicht für einen Aufenthalt zu empfehlen sind die warmen Sommermonate. Temperaturen in den Zimmern, Therapieräumen und Fluren bis 30°C. Selbst in der Nacht kühlt es kaum mehr ab. Auch die beiden unteren Stationen waren ähnlich überwärmt.
Schlaf ist daher wenig erholsam und die Therapien werden schnell zu anstrengend.
Davon erscheint auch ein Großteil des Personals im gesamten Krankenhaus betroffen zu sein.
Sehr überrascht war ich über Umgang seitens Angehörigen und Patienten gegenüber den Krankenschwestern. An jedem(!) Tag habe ich erlebt, wie eine Pflegekraft beschimpft, beleidigt oder im besten Fall unhöflich behandelt wurde.
Zwei Beispiele:
Ein Krankenpfleger erklärt seiner Mitarbeiterin gerade etwas, als eine Frau beide - ohne abzuwarten, ohne grüßen - unterbricht und sie anschimpft, dass sie einen Arzt sprechen will.
In einer anderen Situation wird eine junge Krankenschwester, die offentsichtlich gerade erst zu ihrer Arbeit kommt, von einem Patienten sehr unhöflich aufgefordert, er solle sie zum Raucherzimmer bringen.
In über 40 Arbeitsjahren habe ich es nicht erlebt, dass Kunden so mit Mitarbeitern umgehen (dürfen). Da das Pflegepersonal meistens mit Resignation reagiert hat, habe ich den Eindruck, dies ist seit langer Zeit "normal". Hier erwarte ich schnelles Handeln seitens der Firmenleitung.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus auf diesem Weg zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihr Feedback wird an die genannten Abteilungen/Berufsgruppen weitergeleitet.
Wir haben Verständnis, dass Sie die hohen Temperaturen in den Sommermonaten als unangenehm empfinden. Um diesen Temperaturen möglichst entgegenzuwirken, werden die Patientenzimmer sukzessiv mit Umluftkühlern ausgestattet.
Die Betriebsleitung des Augustahospitals ist jederzeit bemüht, Situationen bezüglich des auffälligen Umgangs seitens Patienten/Angehöriger gegenüber dem Personal zu vermindern. Hierzu werden beispielsweise Schulungen zum „Umgang mit schwierigen Patienten“ durchgeführt.
Ihre Hinweise und Anregungen sind für die Entwicklung unseres Hauses sehr hilfreich, deshalb danken wir Ihnen für die detaillierte Beschreibung.
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Roring54 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Viele brauchbare Tipps)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Zu viele Medikamente)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Anmeldung sehr zeitaufwendig)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Beratung für Angehörige
Kontra:
Therapie zu anstrengend
Krankheitsbild:
Parkinson
Erfahrungsbericht:
Mein Vater hat seit einigen Jahren Parkinson und hatte sich in den letzten Monate verschlechtert. Er brauchte viel mehr Hilfe beim waschen. Zudem wurde noch eine Demenz festgestellt. Unser Hausarzt hatte uns die Klinik empfohlen.
Sehr gefallen hat mir die gute Organisation am ersten Tag. Die Anmeldung hat wegen dem Papierkram zwar lange gedauert, aber man wird zum Zimmer begleitet und bekommt vieles erklärt.
Eine Stationshilfe hat sich sofort um die Bestellung des Essens gekümmert. Eine Krankenschwester hat danach die Versorgung mit uns besprochen und schon erste Ratschläge gegeben. Der Arzt kam auch zügig.
Sehr geholfen hat mir als Angehöriger, die Tipps durch die Therapeuten und die Krankenschwestern. Dadurch habe ich erst gelernt wie ich auf meinen Vater und seine Krankheiten richtig reagieren kann.
Problematisch waren für meinen Vater die ersten Tage. Er war verwirter als zu Hause und brauchte viel Zeit um sich einzugewöhnen. Die Therapien werden sicherlich professionel durchgeführt, aber häufig war mein Vater am Abend sehr müde. Auch nach meiner Bitte die Therapien etwas weniger anstrengend zu gestalten, hat sich das nicht viel gebessert.
Bei den Ärzten war ich enttäuscht über die vielen Medikamente. Während der drei Wochen wurde sieben neue Medikamente angeordnet. Vitamine, Fettsenker, Eisen und noch etwas. Ich glaube nicht, daß sowas bei einem 86-jährigen alles notwendig ist. Auch wurde weder ich noch mein Vater über die vielen Änderungen informiert.
Insgesamt kann ich die Klinik weiterempfehlen, für Menschen die noch nicht über 80 sind. Für Alte und Demente scheint das Programm zu anstrengend zu sein. Ähnliches habe ich auch im Gespräch mit anderen Angehörigen gehört.
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Patient81972 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Therapeuten und Schwestern Top)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Dreierzimmer)
Pro:
Therapieabteilung
Kontra:
Zimmer, Nachtruhe
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe MS und kam bereits viele Jahr nach Anholt.
Die ersten Tage haben mir sehr gut gefallen. Therapeutinnen, Schwestern und Ärzte hatten Zeit für Beratung und Gespräche. Wenn jemand etwas nicht wusste, wurde ein Kollege geholt, der übernommen hat. Mir fiel bei fast allen neueren Mitarbeitern fehlendes Hintergrundwissen auf.
Das Essen ist sehr gut. Es fällt sofort auf, das hier noch eine Küche vor Ort ist
Leider konnte ich nach den ersten Tagen kaum noch an den Visiten teilnehmen. Ich hatte meistens in dieser Zeit Therapie.
Die Unterbringung auf einem Dreierzimmer war anfangs okay. Bei drei Rollstuhlfahrern jedoch zu klein.
Nach einer Woche kamen zwei pflegebedürftige Patienten auf das Zimmer. Ich brauche selbst länger um morgens startklar zu sein. Das war für alle ungünstig. Häufig kam einer von uns zu spät zu Therapie.
Schlafen dadurch kaum möglich, weil die Nachtschwestern natürlich häufig kommen mussten.
Ich war nur noch erschöpft. Die Verlegung auf ein anderes Zimmer hat nicht groß geholfen. Außerdem für mich und das Personal sehr aufwendig alles umzuräumen. Es war mehrfach ein verwirrter Mann im Zimmer. Auch nachts.
In den letzten Jahren sind gerade die Probleme bei der Unterbringung immer häufiger passiert.
Gerade zum Ende der drei Wochen war die Station wohl sehr voll. Egal ob Ärztin, Therapeuten oder Pflegepersonal. Alle hatten weniger Zeit und waren irgendwie selber erschöpft.
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten. Vorschläge und Anregungen unserer Patienten sind für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hauses eine große Hilfe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Personal der Pflege und Therapie insgesamt zufrieden waren.
Patientenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit der Legung der Therapiezeiten und der Zimmerbelegung nicht zufrieden waren. Leider ist es oftmals unumgänglich das sich Therapien und die Visite überschneiden, da beide bereits am Vormittag beginnen. Sollten Sie beim nächsten mal bei einer Visite nicht anwesend sein, aber Fragen/ Wünsche an den Arzt haben können sie dies gerne an das Pflegepersonal melden. Diese nehmen Kontakt mit dem behandelnden Arzt auf. Bei einer hohen Belegung besteht oftmals keine Chance eine 3-Bettzimmerbelegung zu vermeiden.
Sollten Sie beim nächsten Aufenthalt Kritik haben, können Sie sich gerne auch persönlich bei mir melden. Sie erreichen mich telefonisch unter (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive wie auch konstruktive Rückmeldung. Sie ermöglichen uns dadurch, unsere Qualität stetig zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Frederike Egeling
Öffentlichkeitsarbeit
Augustahospital Anholt
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xayisam berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Austattung und Einrichtung
Kontra:
Abläufe
Krankheitsbild:
MS
Erfahrungsbericht:
Hallo,
Ich war zum ersten mal seit mehreren Jahren wieder im Augusta-Hospital. Meine MS hatte sich stark verschlechtert. Kortison und Therapien haben vieles wieder aufgefangen. Übungen mit Therapeuten und Krankenschwestern viel Mut geschenkt.
Die Ausstattung ist an vielen erneuert worden, viele Abteilungen umgebaut. Es ist auf den ersten Blick alles schön.
Doch hat sich auch vieles nicht verändert was vor Jahren immer wieder von Patienten gemeldet wurde. Sieht man auch, wenn mal alte Berichte liest.
Ich lag mit einer Schwerkranken und einer jungen Patientin auf dem Zimmer. Die hat vor einem Jahr ihre Diagnose bekommen. Für sie war es zweitweise richtig schlimm. Außerdem war das Zimmer bei zwei Rollstühlen schon zu eng.
Therapien und Visiten überschneiden sich regelmäßig.
Viele Tapeten und Möbel sind beschädigt. Badezimerfliesen kaputt oder voll Schimmel.
Außerdem ist kein Tag vergangen wo nicht eine Therapie, Untersuchung oder Gespräch verschoben oder ausgefallen. Ärztin krank, Psychologin krank, Pfleger krank, Therapeutin krank. Am Aufnahmetag sollte ich im überfüllten Eingangsbereich warten, bis ih abgeholt werde. Nach 20 Minuten kam eine Krankenschwester ganz außer Atem an und holte mich ab. Das Personal das sonst Patienten zur Station bringt war krank. Ich hätte auch selbst auf die Station fahren können, ohne jemanden von der Arbeit abzuhalten.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten. Wir freuen uns dass Ihnen die Übungen von unseren Therapeuten und Krankenschwestern Mut gemacht haben.
Wir nehmen auch Ihre Kritik und Unmut sehr ernst und würden gerne erfahren in welchem Zimmer Sie untergebracht waren. Bezüglich der Zimmerbelegung versucht unsere Bettendisposition immer, die Patient/innen je nach Möglichkeit „passend“ zusammenzulegen. Jedoch ist dies je nach Belegung nicht immer möglich und im Vorhinein auch oft schwer einschätzbar. Den Schimmel auf den Badezimmerfliesen können wir uns nicht erklären, da unser Reinigungsteam mit Exaktheit für Ihr Wohlergehen und Ihre Gesundheit arbeitet. Bezüglich der Fliese bitten wir um präzise Auskunft wo diese defekte Fliese in unseren sanierten Bädern aufzufinden ist. Das Fliesen im laufenden Betrieb eines Krankenhauses kaputt gehen, ist leider unumgänglich. Sobald uns dies auffällt, wird unsere Technik umgehend informiert.
Wir bitten um Rückmeldung dies bezüglich, Sie erreichen mich unter Tel.: (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
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Looks berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (je nach Person)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Verhalten des Stationsarzt)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Stationsarzt, "Pflegepersonal"
Krankheitsbild:
Parkinson-Syndrom
Erfahrungsbericht:
Mein Neurologe hat mir die Behandlung im Augustahospital empfohlen.
Der erste Eindruck war gut. Die Aufnahme durch alle Bereiche ging schnell. Die Flure, Zimmer und Wartecken sind modern und sauber gewesen.
Die Zimmerbelegung war die ganze Zeit schwierig. Viele andere Patienten sind senil gewesen. Unterhalten konnte ich mich kaum. Einmal habe ich das Zimmer gewechselt, da meins gebraucht wurde. Einmal wurde meine Mitpatientin auf ein anderes Zimmer gebracht. Sie war häufig unruhig und weggelaufen.
Die Krankenschwestern (und Pfleger) taten mir leid. Alle waren freundlich und haben mir geholfen, wo es nötig war. Alle meine Fragen schnell beantwortet. Richtig Zeit hatten sie nicht. Immer kam andere Arbeit dazwischen.
Wer den Grund für fehlenden PFlegenachwuchs sehen möchte, braucht sich nur eine halbe Stunde auf den STationsflur stellen. Die Schwestern laufen ständig über die Flure, Pause gibt es wohl nicht. Überfordert wirkte keiner. Dafür überlastet.
Der große Arzt schreit rum und knallt Akten auf den Schreibtisch. Wer will dann noch arbeiten. Als Patientin sollte ich kein Mitleid mit den Schwestern haben müssen.
Dank an den Chefarzt und die Oberärztin. Beide haben mir viel erklärt und die neuen Tabletten haben mir sehr geholfen.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt mit den Worten „Nicht wohl gefühlt“ und „weniger zufrieden“ beschreiben. Ihre Rückmeldung wurde in unser Beschwerdemanagement aufgenommen und entsprechend an die Betriebsleitung sowie die genannten Abteilungen und Mitarbeiter/innen weitergeleitet.
Bezüglich der Zimmerbelegung versucht unsere Bettendisposition immer, die Patient/innen je nach Möglichkeit „passend“ zusammenzulegen. Jedoch ist dies je nach Belegung nicht immer möglich und im Vorhinein auch oft schwer einschätzbar.
Ihre Anregung zur Situation auf der Station wird im Team und mit den entsprechenden Mitarbeiter/innen besprochen.
Über Ihre positiven Rückmeldungen freuen wir uns sehr, auch diese wurden entsprechend weitergegeben.
Wie Sie sehen, sind Rückmeldungen unserer Patient/innen für unser Haus eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie uns kontaktiert haben. Bei weiteren Angelegenheiten stehen wir Ihnen gerne auch direkt persönlich zur Verfügung. Sie erreichen mich telefonisch unter (02874) 46-8403 oder per E-Mail unter [email protected].
Mit den besten Wünschen
Marina Müggenborg
Öffentlichkeitsarbeit
Verwaltung
Augustahospital Anholt Zweigniederlassung der Alexianer Misericordia GmbH
1 Kommentar
Liebe/r Pooh66,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Krankenhaus zu bewerten!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt uns zufrieden waren.
Ihre Lobenden Worte werden an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team vom Augustahospital