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conny1* berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Zusammenarbeit,med. Expertise,Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Polypentferung im Dickdarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich möchte meine große Wertschätzung für Prof Meier und Team zum Ausdruck bringen. Professor Meier ist ein hervorragender Arzt, dessen hohe fachliche Kompetenz und Patientenorientierte Betreuung mich nachhaltig beeindruckt haben. Die gesamte Abteilung zeichnet sich durch großes Engagement und Professionalität aus. Besonders hervorheben möchte ich den Oberarzt Herrn Kejo , dessen medizinische Expertise und einfühlsame Betreuung wesentlich zu meiner Genesung beigetragen haben. Herzlichen Dank an alle. Ich würde jedem Patienten so ein tolles Team wünschen. Danke!
Ich bin tief beeindruckt von der Freundlichkeit, der Hilfsbereitschaft und der Umsicht der Menschen die im Augusta arbeiten. Angefangen bei der Information, der Aufnahme dem ZAM, AVE,CT weiter über die Pflegekräfte die einen tollen Job gemacht haben bis hin zu den Ärzten.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Gastroenterologie. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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UDi50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes und Barrett-Mukosa
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich befand mich in diesem Jahr bereits mehrfach in der Klinik auf der Station M20. Zur Endoskopie und Diabeteseinstellung. Ich habe mich stehts gut behandelt und ärztlich versorgt gefühlt. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen dort gemacht und kann diese Klinik und Station, bedenkenlos weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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FrauBüh berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Menschen!
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte eine ambulante Magenspiegelung. Der gesamte Ablauf vor,während und nach der Untersuchung war unkompliziert,reibungslos und von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Das Team war durchweg freundlich,ich hatte Gelegenheit Fragen zu stellen,alle Handgriffe wurden erklärt und ich fühlte mich rundum sehr gut aufgehoben.
Das Vorgespräch eine Woche vor der Untersuchung war ebenfalls super organisiert. Der Arzt hatte genug Zeit für die Aufklärung, alle Mitarbeitenden (Sekretariat, Pflegepersonal,Arzt) waren ausgesprochen freundlich!
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Conny2023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Patientenzugewandt, emphatisch und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Übelkeit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin mit starker Übelkeit auf der Station M20 behandelt worden. Die Freundlichkeit und herzliche Art aller Mitarbeiter dort (von Pflegekräften über
Assistenzärztin bis zu den Oberärzten) ist heutzutage sicherlich keine Selbstverständlichkeit! Vor allem aber Chefarzt Professor Meier versteht es, auf eine sehr empathische Art einem als Patienten die Ängste und Sorgen zu nehmen, die so manche Untersuchungen mit sich bringen. Hier fühlt man sich als Patient wirklich ernst genommen und erfährt eine rundum kompetente und sehr sorgfältige Diagnostik. Ich würde dieses Krankenhaus in jedem Fall wieder wählen und werde demnächst die Vorsorgeuntersuchungen (die bei mir demnächst anstehen) auf jeden Fall bei Professor Meier durchführen lassen!
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Boranka berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Überlastetes Personal - fehlende Empatie und Verständnis
Krankheitsbild:
Überblähung des Darms mit schlimmer Verstopfung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe schon viele Krankenhäuser in den letzten Jahren in Bochum durch die Behandlung meines Vaters kennen gelernt. Jedoch finde ich die Behandlung von Patienten und Angehörigen lässt arg zu wünschen übrig. Fürsorge und Empathie, sowie Kommunikation sind hier wohl ein Fremdwort. Vor allem wenn es sich um Patienten handelt, die total bettlägerig sind.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden sind. Unsere Patienten kompetent und passgenau zu beraten ist uns ebenso wichtig wie offen über die medizinische Behandlung zu kommunizieren. Damit wir zukünftige Patienten stets zufriedenstellen können, nehmen wir Ihr Feedback gerne auf für eine interne Recherche. Die entsprechenden Mitarbeiter aus unserer internistischen Klinik werden Ihre Rückmeldung erhalten. Wir freuen uns, wenn Sie diesbezüglich noch einmal direkt mit uns Kontakt aufnehmen unter Nennung Ihres Namens und Geburtsdatums, damit wir uns Ihren konkreten Fall anschauen können. Unsere Mailadresse lautet [email protected].
Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen alles Gute!
Eigene Fehler muss man auch zugeben. Ich hätte meine Bewertung auch löschen können, jedoch stehe ich dazu, dass ich den Artikel geführt von Emotionen verfasst hatte. Dies sollte man so nicht tun.
Die Klinik und der Chefarzt Prof. Dr. J. Meyer haben sich kurzfristig sehr gekümmert und mit mir das Gespräch gesucht. Die Erklärungen waren sehr plausibel und zufriedenstellend. Für die Zukunft weiß ich, daß ein direktes Gespräch mit dem Leiter viel sinniger ist, als den Frust zu veröffentlichen.
Vielen Dank.
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Henningkaldenhoff berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Schnelle präzise Arbeit.Empathischer Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Endokarditis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin wegen Flankenschmerz am Mittwoch reingekommen und am nächsten Tag lagen die Blutkulturen vor und ich konnte wegen einer Endokarditis in die Kardiologie verlegt werden. HUT AB!!Schnelle Arbeit.Sehr gute Versorgung auf der Station m20
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Behlau berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Frau Weber aus der Notaufnahme
Kontra:
Der behandelnde Arzt und der Krankenpfleger der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Gastritis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Frau wurde am Mittwoch den 07.02.2018 wegen Akuter Magenbeschwerden ins Augusta überwiesen ?
Der Krankenpfleger in der Notaufnahme war
sehr unfreundlich auf Nachfrage der Wartezeit ( Meine Frau hat es gewagt nach 6 Stunden zu fragen wie lange es noch dauert )
Wohl gemerkt, meine Frau war Schmerz Patient ! Der diensthabende Krankenpfleger ( leider konnte meine Frau den Nachname nicht erfahren da der diensthabende Arzt der Notaufnahme nach Ankündigung einer Beschwerde , diesen leider nicht wußte ( wir duzen uns hier alle deshalb weiß ich den Nachnamen nicht ) diese Aussage machte meine Frau einfach nur noch sprachlos !
Nun, diese Angelegenheit melde ich der Ärztekammer sowie der AOK Bochum, ich bin der Meinung das man sich solche Zustände nicht gefallen lassen muß. Jeden Monat überweise ich für meine Frau 766,00 Euro Krankenkassenbeiträge, ich frage mich langsam , wofür ?
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Salu4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlicher und engagierter Chefarzt, der auch "Allerweltsuntersuchungen" mit durchführt.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Magen-Darmspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einem freundlichen, sehr ausführlichen und verständlichen Gespräch wurden an einem zweiten Termin die Spiegelungen durchgeführt.
Das Team war perfekt eingespielt,der CHEF selbst zugegen und alles klappte reibungslos.
Sehr freundliche und angenehme Umgebung der Behandlungsräume.
Kann das Team nur empfehlen.
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Timmendorfer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (die Ursache wurde nicht gefunden)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (der mündige Patient wird hier nicht gerne gesehen)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (mein Problem wurde verschlimmert)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Kommunikation schlecht, sehr hohe Geräuschkulisse auf der Station)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Notaufnahme ist gut
Kontra:
einige Schwestern sind fehl am Platz,frech und schnippisch.
Krankheitsbild:
starke Magenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit starken Magenschmerzen in die Notaufnahme.
Die Betreuung in der Notaufnahme war ok und sehr schnell,die Weitergabe der Ergebnisse zur Station erfolgten nur unvollständig.
Auf der Station schlechte Kommunikation zwischen Arzt/Schwestern und Patient.
Die Schwester stellt Medikamente auf den Tisch,keine Begründung ,kein Hinweis wofür!
Am nächsten Tag wird eine Darmspiegelung angeordnet ohne das der Arzt vorher mit mir gesprochen hatte!
Nach Rücksprache mit dem Arzt ergab sich dann das Eingriff erst am übernächsten Tag stattfinden sollte.?Den Eingriff lehnte ich ab!
In einem Gespräch mit der Oberärztin war sie meiner Meinung!
Nach weiteren Diskussionen mit dem Arzt normalisierte sich der Umgang, einige Schwestern waren frech und zickig.( die doofen Patienten)Besonders Frau Chup....tat sich hier hervor.
Der Kommunikationsfluss blieb ein Schwachpunkt, der Arzt sprich mit mir und erklärt die weitere Vorgehensweise, die Schwester kommt später und weiß von nichts!!!!
Es werden neue Medikamente verabreicht ohne Information wofür und wie die Einnahme sein soll.(Stille Post)???
Fazit: nach 6 Tagen in dieser Klinik habe ich weiter starke Magenschmerzen und zusätzlich durch neue Medikamente stark erhöhten Blutdruck.
Diese Klinik werde ich nie mehr aufsuchen.
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macmop berichtet als sonstig Betroffener |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (es fanden keine Untersuchungen statt / Pat. wurde in unverändert schlechtem Zustand entlassen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
tolle Lage in Stadtnähe
Kontra:
Arrogante Ärzte ohne Kompetenzen i.b. auf Demenz
Krankheitsbild:
Demenz/Gi Blutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin Pfleger in einem Bochumer Altenheim, ich musste eine 80 jährige Bewohnerin mit stark fortgeschrittener Demenz einweisen lassen, da Sie Kaffeesatzartig erbrochen hatte und eine hypertensive Entgleisung hatte. Nach 3 Tagen wurde sie zu uns zurück geschickt ---> Laut Entlassungsbrief konnten keinerlei GI Blutungen festgestellt werden. ---> Sie kam genau in dem schlechten Zustand zurück, in dem wir sie weggeschickt hatten. Ach ja überraschung ich habe vergessen die Lieblingsdiagnose zu erwähnen Exsikose bei einer Bewohnerin mit PEG o.O
Jedenfalls litt diese Bewohnerin weiterhin unter Kaffesatzartigem erbrechen nem wieder mehr als erhöhtem Blutdruck, Atemnot und schaumigem Auswurf.
Logischer Weise versuchte ich mit dem behandelnden Arzt zu telefonieren und nachzufragen, wie ich jetzt weiter vorgehen solle. Der nette Arzt fertigte mich mit den Worten ab " Sie wollen ihre Bewohnerin also auf jeden Fall loswerden oder was?!!" und verwies auf die normalen Sprechstunden.
---> Ich finde es schon wirklich schlimm, das logisches Denken, und Menschenverstand anscheinend nicht in einem Medizinstudium vermittelt werden.
1.Kann ich keinen Grund erkennen, der es rechtfertigen würde, einen Bettlägerigen Bewohner aus bequemlichkeit abzuschieben.
2. Wollte man jemanden loswerden, würde man einen Krankenwagen bestellen und denjenigen einfach schicken.
3. Kann jemand so weltfremd sein, anzunehmen es sei eine Arbeitserleichterung, wenn man jemand erst wäscht, umzieht, Verlegungspapiere auszudruckt, Vitalwerte zu nehmen, die Tasche packen, den Betreuuer anzurufen, den Krankentransport zu rufen, beim Transfer zu helfen .....
Anstatt denjenigen alle zwei Stunden kurz zu drehen???
--->
Der ärztliche Notdienst bestätigte im weiteren Verlauf die Blutungen und hat ein Medikamente Verordnet um den Blutdruck zu senken und die Atemnot zu lindern. Sachen zu denen einige Ärzte in diesem KH anscheinend nicht Qualifiziert genug sind!
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ausgelagert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Hier stimmte einfach ALLES,..Pflege,Versorgung...)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (ich wurde sehr gut informiert, für alle Fragen hatten die Ärzte Zeit und auch Antworten, die man als Laie versteht..)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (mehrmals Täglich kam ein Arzt,Ärztin...auch die Schwestern auf der Station waren stets FREUNDLICH und für einen da.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (schnelle unkomplizierte Aufnahme...)
Pro:
freundliche Mitarbeiter,super TEAM
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Obwohl es an dem Tag meiner Aufnahme auf der Gastro-Station (Notaufnahme) sehr hektisch war (18.4.2011), haben sich alle für mich zuständigen Ärzte, Ärztinnen, Pfleger und sonstiges Personal ganz viel Zeit für mich, meine Fragen und Ängste genommen. Ich hatte trotz der Schmerzen ein sehr GUTES Gefühl, was die Station und die Fachkompetenz der einzelnen Mitarbeiter betraf.
Auch mein 10tägiger Aufenthalt im Augusta an der Bergstr. war SEHR GUT. Hier gibt es nichts zu klagen...
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Rosi52 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (mehrmals schon)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte, nette, hilfsbereite und kundige andere Bedienstete
Kontra:
nichts zu sagen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich weiß wirklich nicht, was da einige zu meckern haben! Ich bin im Augusta immer sehr kompetent beraten und behandelt worden, genauer in der Gastroenterologie.
Natürlich gibt es - gerade bei Angehörigen - manchmal wegen einer Komplikation Vorbehalte/Ärger. Aber nicht immer lässt sich das vermeiden, so ist das Leben nun einmal, wenn es sich um komplizierte medizinische Probleme handelt.
Was das Personal betrifft, so gab es keine(n), der nicht freundlich und auch kompetent gearbeitet hätte mit genügend Verständnis für das, was Sache ist.
Vielleicht machen sich die Menschen nicht immer klar, welches Maß an Stress mit der Arbeit im Krankenhaus verbunden ist, und zwar in jeder Funktion. Dann würden einige ein wenig gelassener reagieren und nicht auf Websites etwas verewigen, was man in einem ruhigen Gespräch längst hätte klären können.
1 Kommentar
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne leiten wir Ihr Lob an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihre QMB Augusta