Liebe*r Loth2025,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und verstehen, dass die Kommunikation in medizinischen Angelegenheiten von großer Bedeutung für unsere Patient*innen ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Bezug auf die Information zu Ihren Untersuchungsergebnissen nicht die Unterstützung erfahren haben, die Sie sich gewünscht hätten.

Wir legen großen Wert auf eine transparente und einfühlsame Kommunikation und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen ist. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere internen Besprechungen einfließen lassen, um die Kommunikation zwischen unserem medizinischen Personal und den Patient*innen zu verbessern. Es ist wichtig, dass Sie sich in der Lage sehen, Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten, insbesondere nach einer Untersuchung.

Auch Ihre Anregungen zur Handhabung des Überwachungsgeräts und zum Zugang zu frischer Luft sind wertvoll. Wir verstehen, dass Bewegung und frische Luft einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden haben können. Wir werden diese Punkte prüfen, um möglicherweise flexiblere Lösungen für unsere Patient*innen zu finden.

Zu guter Letzt freuen wir uns, dass Sie trotz der genannten Herausforderungen mit der allgemeinen Betreuung durch unsere Ärzt*innen und das Pflegepersonal zufrieden sind. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin an uns zu arbeiten und die Erfahrungen unserer Patient*innen stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Genesungsweg!

Lieber ErwinHiddenhausen,

vielen Dank für diese Rückmeldung. Sie zeigt, wie wertvoll persönliche Zuwendung für Menschen in einer belastenden Situation ist. Sie zeigt auch, dass klare Abläufe und eine verlässliche Betreuung Vertrauen schaffen. Ihr Lob für die Mitarbeitenden bestätigt, wie wichtig direkte Ansprache, verständliche Antworten und ein ruhiges Umfeld für Sie waren.

Sie benennen auch zwei Punkte, die Ihren Aufenthalt beeinflusst haben. Die Hinweise zur Verdunklung und zu den Steckdosen helfen, weil sie konkrete Situationen beschreiben, die im Alltag spürbar sind. Solche Impulse unterstützen Verbesserungen, die Patienten und Angehörigen zugutekommen.

Ihre Einschätzung zur Versorgung und zu den Abläufen zeigt, dass Sie sich gut begleitet fühlten. Das freut uns sehr. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und leiten sie intern weiter, damit wir weiter an einer verlässlichen Umgebung für alle arbeiten können.

Liebe*r Pumpenklemmer67,

vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Kardiologie. Wir freuen uns sehr, dass Sie solch eine gute Erfahrung gemacht haben und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement und die Hingabe, die unser Team täglich in die Versorgung unserer Patient*innen steckt.

Es ist besonders wertvoll zu hören, dass die familiäre Atmosphäre und die liebevolle Betreuung Ihnen und Ihrer Frau während dieser herausfordernden Zeit wichtig waren. Wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Patient*innen respektiert und gut betreut fühlen. Ihre Worte über die Kommunikation und die Professionalität unseres Personals sind eine schöne Auszeichnung für unsere Mitarbeiter*innen, die sich Tag für Tag um das Wohl ihrer Patient*innen kümmern.

Wir verstehen, dass die Versorgung nach einem Herzinfarkt eine besonders sensible und oftmals besorgniserregende Zeit für Patient*innen und deren Angehörige darstellt. Daher ist es uns ein ganz besonderes Anliegen, auch in schwierigen Momenten für Sie da zu sein und Ihnen mit einem offenen Ohr und verständnisvoller Kommunikation beizustehen.

Vielen Dank für die Anerkennung unserer gesamten Einrichtung, von der Intensivpflege über das Stationsteam bis hin zu unserem Reinigungs- und Sozialarbeiter*innen. Jeder Einzelne trägt dazu bei, dass wir als KMG Kliniken für unsere Patient*innen ein Ort der Wärme und des Vertrauens sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre bevorstehende Behandlung und eine baldige Genesung. Seien Sie sicher, dass wir auch zukünftig alles daransetzen werden, um Ihnen die bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen.

Lieber Wille64,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungenzu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Ärzt*innen und Pflegekräfte zufrieden waren. Menschlichkeit und Empathie stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies in unserem Team erleben konnten.

Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unsere Leistungen zu optimieren und freuen uns über Ihr wertvolles Feedback.

Alles Gute für Ihre weitere Genesung und bleiben Sie gesund.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben.

Ihre Worte zur Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen sind für uns äußerst wertvoll und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Menschlichkeit und Empathie stehen in unserer täglichen Arbeit im Mittelpunkt, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies ebenfalls so erlebt haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es ist uns ein großes Anliegen, das Wohlbefinden unserer Patient*innen stets zu fördern, und Ihre Empfehlungen helfen uns dabei, noch besser zu werden. Alles Gute für Sie und Ihre Gesundheit!