Ärzte und Pflegepersonal sind wegen Unterbesetzung völlig überfordert, ständig auf Trab, können nicht allen Patienten gerecht werden, bemühen sich jedoch, freundlich zu bleiben. Das Krankenhaus ist offenbar ständig überbelegt; ich musste nach den Untersuchungen fünf Stunden (nach Notaufnahme wg. Darmblutungen nach OP) 5 Stunden schmutzig, müde, hungrig und erschöpft auf dem Flur auf ein Bett warten.
Empörend finde ich die Tatsache, dass eine Patientin mit heftigen Blutungen in der Notaufnahme abgewiesen und in ein anderes Krankenhaus geschickt wird.
Die gesamte Organisation lässt zu wünschen übrig, oft weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut, Kommunikation untereinander scheint nicht stattzufinden. Ich als Patientin habe keine Informationen über geplante Untersuchungen und Maßnahmen erhalten, musste praktisch jederzeit auf eine Überraschung gefasst sein. Die mangelnde Kommunikation wirkt höchst verunsichernd und schürt Ängste.

Nach einem körperlichen Zusammenbruch in Folge einer chronischen Darmentzündung wurde ich per Rettungswagen in das Amalie Sieveking Krankenhaus eingewiesen.

Über erste Untersuchungen in der Notaufnahme wurde ich für eine Woche stationär aufgenommen und bzgl. der vermuteten Entzündung inkl Ultraschall, Magenspiegelung, MRT (Dünndarm) und Darmspiegelung eingehend untersucht mit Diagnose Colitis Ulcerosa & entsprechender Medikation (Prednisolon/Mesalzin, sowie Vitamin Zuführung).

Eine entscheidende Komponente in meinem Fall ist ein stark verbundener geistig-seelischer Prozess (psychosomatisch), was im Krankenhaus ernstgenommen wurde und mir auch über eine Isolation aufgrund von Infektionsverdacht das Glück eines Einzelzimmers eraubte, was bei der Genesung stark geholfen hat.

Insgesamt haben mich besonders 2 junge Ärztinnen betreut und behandelt, die trotz Arbeitslast geduldig zugehört, Gedanken und Wünsche berücksichtigt und alle Fragen beantwortet haben.

Die Teams der Schwestern auf den Stationen 4B & 1E, sowie der Begleitung zu und der Betreuung während der Untersuchungen in der Radiologie, Sonographie und Endoskopie waren durchgehend herzlich, fürsorglich, aufmunternd und hilfsbereit. Die gute Stimmung auch im Team untereinander war eine für mich überraschend positive Erfahrung, bei allen Nachrichten, die man aus dem Gesundheitssektor hört.

Die Versorgung mit Mahlzeiten im Krankenhaus wurde sehr genau pro Tag abgestimmt, auch jenseits vorgegebener Strukturen wie lactose frei oder glutenfrei wurden besondere Diät Bedürfnisse wg Unverträglichkeiten individuell mit der Küche geklärt und ermöglicht.

Rundherum eine tolle Erfahrung!

3 Kritik Punkte dennoch:
- Beim Warten auf Untersuchungen wäre eine bessere Information über ungefähre Zeiträume schön gewesen, auch auf Nachfrage aber häufig unklar.
- Nach der Diagnose 'Colitis Ulcerosa' lag als erste (Standard) Mahlzeit ein Schweinebraten auf dem Teller. Auch wenn die Abstimmung einen Tag Durchlaufzeit benötigt, hätte ich erwartet, dass zumindest 'Schonkost' im allgemeinen auf der Station ankommt.
- Die Ernährungsberatung im Krankenhaus für die Zeit nach der Entlassung geht über oberflächliches Internetwissen nicht hinaus. Ausgehändigte Handzettel waren unvollständig (mitten im Text fehlt dann Seite2) und auf Nachfrage gibt es ziemlich freche Antworten. Dann lieber gar keinen Service anbieten, externe professionelle Berater empfehlen und Geld sparen!