Trotz viel Anlauf in der ZNA war kein sichtbares Chaos, die Ärzte und Pfleger waren alle sehr freundlich und kompetent. Zeitweise Wartezeit bis zur Verlegung auf die Station. Dort alle sehr kompetent und freundlich. Die Zimmer sind hell und freundlich. Mein Zimmer war sehr groß und ließ absolut keine Wünsche offen..im Flur des Privatbereich separate Lounge mit Kaffeevollautomat, Getränken, Zeitungen und tollem Blick ins Grüne. Sämtliche Mahlzeiten waren wirklich gut und als Wahlleistungspatient blieben keine Wünsche offen.

Der OP Bereich ist entgegen meiner Annahme in freundlichen Farben gehalten und zu dem sehr modern.

Fazit: Tolles Krankenhaus, modern und freundlich gestaltet, top kompetentes Personal!

Das KH Albertinen - Schnelsen, mag mit der Erneuerung und Erweiterung bestimmt mit denn anderen ganz großen Kliniken in Hamburg mithalten. Leider jedoch meiner Meinung nach nicht mit einigen Inneren Werten. Damit ist nicht die innere Ausstattung gemeint, auch da ist alles wie Neu. Mehr die Abläufe, die Organisation und das Zuwenige Fachpersonal ist meiner Meinung sehr verbesserungswürdig. Dadurch wird es für einen Satinären Patienten sehr schnell zum Spießruttenlauf bzw kommt es zu sehr langen Verzögerungen. Dem Vorhandenen Personal kann man auch hierbei kaum einen Vorwurf machen, doch sind Sie es die das Haus vertreten und den Kopf hinhalten, wenn es einem Patienten nach fast 9 Stunden (Behandlung 45 Min ) zulange dauert. Aber auch wenn wartende Patienten die Meinung des Personals über einen ( wohl nicht so freundlichen anderen Patienten ) laut mitbekommen. Nachgesprochen: Oh, ist der " nette Patient" von uns uns entlassen worden.....Na, dann hoffen wir mal er bezahlt seine Rechnung, seinen Zahnersatz konnte er ja schon nicht bezahlen. Ende Nachwort. Das in einer Notaufnahme die Unfälle wichtiger sind sehe ich genauso. Doch wenn es über 8Stunden 15 Minuten bei einem Stationären Patienten nichts passiert, sollten sich die Verantwortlichen über eine Lösung sehr bemühen. Das die Krankenhäuser ein Wirtschaftsunternehmen sind zeigt sich leider zu häufig, jeder der heute noch an den Held im Weißen Kittel denk, wird wohl enttäuscht sein. Dies ist keine Anklage, will mehr soll dies mal eine Angabe zum Um/Denken geben. Achja Parkplatzgebühren ca 1€ / Std. Unverschämt. Der leider für Sie etwas verärgerte 9Std Patient vom 15.12.16. P.S. Obwohl kein Bett mehr frei war, warteten Patienten darauf, mich hätte es fast auch "erwischt" habe mich aber selbst Entlassen. Ich hoffe die anderen sehr netten Menschen warten nicht noch auf ein freies Bett.

Nach einem Sportunfall habe ich meine Freundin in die Notaufnahme (mit Rettungswagen) begleitet. Sie wurde sofort in ein Untersuchungszimmer gelegt. Bis ein Arzt kam, hat es einen Moment gedauert, in dieser Zeit war aber immer wieder eine Schwester im Zimmer und hat nach dem Rechten geschaut und sie beruhigt. Obwohl die Notaufnahme brechend voll war (Hafengeburtstag, Stadtfest Altona und Schlagermove) war die Schwester sehr zugewandt und immer da, wenns drauf ankam. Nach Erscheinen der Ärztin wurden sofort Schmerzmittel und die Untersuchungen angeordnet.Zwischenzeitlich wurde ein Oberarzt der Unfallchirurgie zuhause angerufen und kam extra in die Notaufnahme, da er im nächsten Moment die OP durchführen sollte, die genau drei Stunden nach unserer Ankunft begann. Das fand ich sehr beeindruckend. Was mich sehr gestört hat waren meckernde Patienten, die schon seit Std. in der Notaufnahme gewartet haben und mir Ihre Wehwehchen erzählten. Sie hätten schon seit Wochen Schmerzen und jetzt müssten sie hier so lange warten, das sei ja eine Frechheit. Ich hab sie dann gefragt, warum sie denn nicht vor Wochen schon zu Ihrem Hausarzt gegangen sind oder zu einem Facharzt, denn dann bräuchten sie jetzt nicht in der Notaufnehme sitzen. Da haben sie mir dann geantwortet, das man da ja immer so lange auf einen Termin warten muss und in der Notaufnahme kommt man ja irgendwann dran und vor allem in den CT. Ich habe dann gesagt, das es eine Notaufnahme ist und keine Arztpraxis und das hier Notfälle behandelt werden und das es ganz logisch ist, das man mit nicht lebensbedrohlichen Verletzungen oder Erkrankungen eben warten muss und das sie den Platz und die Zeit für wirkliche Notfälle versperren. Das konnten sie dann gar nicht verstehen!!! Da bin ich dann auf völliges Unverständnis gestoßen, was soll's! Wir waren auf jeden Fall sehr zufrieden und können uns nur nochmals bedanken bei dem gesamten Team. Trotz des Massenansturms haben wir uns professionell aufgehoben gefühlt, auch wenn es recht turbulent herging in den Fluren. Die OP hat dann 3 Std. gedauert und auch der einwöchige Aufenthalt in insg. zwei verschiedenen Stationen ist gut verlaufen. Auch wenn man mal warten musste, wurde meine Freunden medizinischen und menschlich gut versorgt. Wenn man die Medien verfolgt, weiß man was die Mitarbeiter in einem Krankenhaus leisten müssen und dafür war alles absolut top.

Meine Tochter (19) ist in der Nacht von 5.10 auf 6.10 in die Notaufnahme gekommen weil Sie mit ihrem Fuß umgeknickt war,die Notaufnahme war leer. Der Fuß wurde angesehen,nicht geröngt,da durch das ansehen festgestellt wurde das es sich um eine Bänderzerrung handeln muss. Nun liegt Sie mit einem komplizierter Sprunggelekfraktur mir durchriss sämptlicher Bänder und einem Wadenbruch in einer anderen Klinik. Hätte man sich die Zeit und die Sorgfalt genommen es gleich zu Röntgen hätte es man sofort festgestellt.Für mich ist es unverständlich das es nicht gemacht wurde.