Werner-Forßmann-Krankenhaus Eberswalde

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Rudolf-Breitscheid-Straße 100
16225 Eberswalde
Brandenburg

40 von 70 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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70 Bewertungen davon 6 für "Neurologie"

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Anett

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (knarrende Betten)
Pro:
Kompet. und freundliches Personal
Kontra:
Nachtruhe in der Neuro-wache / MRT-Untersuchung
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Egal welches Personal, ob Ärzte, Pflegerinnen/er,Service oder Auszubi`s .... alle sehr nett und ich habe nie ein unangenehmes Gespräch untereinander gehört, viel Lachen und Humor brachten selbst mich zum schmunzeln.... einfach wundervoll so ein Personal zu erleben.Trägt zur Genesung der Patienten bei ( bei mir jedenfalls :-)... ). Leider habe ich aber auch zu bemängeln, dass Grüße von Bekannten/Arbeitskollegen nicht weitergeleitet wurden.Aus welchen Gründen auch immer ( vll. aus Genesungsgründen des P. ?? ). Desweitern sollten in der Neurowachestation doch bitte etwas mehr Ruhe zu mindestens nachts sein. Schurrende Stühle oder Tisch im Aufenthaltsraum des Personals und laute Gespräche sollten doch bitte unterbunden werden. Ich habe jedenfalls die ganze Nacht nicht schlafen können. Desweiteren waren mir 2 Tage auf MRT-Untersuchung zu warten , einfach Nervenraubend, zwei ganze Tage nur im Zimmer wartend war nicht gut für mich ("Nervenkostüm").... ansonsten habe ich mich noch in keinem KH so gut betreut gefühlt wie in diesem. DANKE

1 Kommentar

Anett53 am 21.07.2017

Sorry, ich glaube es war die Neurochirurgie ... Station 5 !?!

Notstand Pflege

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Privatzimmer)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Medizin. Fachkräfte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Medizin. Fachkräfte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachpersonal wieder 1A
Kontra:
Pflegepersonal ohne Motivation?
Krankheitsbild:
Notfall
Erfahrungsbericht:

Mein 3. Aufenthalt dieses Jahr, diesmal über die Notaufnahme mit RTW. Fachlich kompetentes eingespieltes Team und trotzdem erfrischend unkompliziert.

Das Erwachen kam auf Station 15.
Wenn einem der Körper nicht mehr gehorcht, braucht man keine Anweisungen und Stress. Ich war plötzlich ohne Fürsorge. Bett, Schrank, Unterschrift...Tschüss
Ich kann momentan nicht laufen und hätte mich über pflegerische Hilfe
gefreut.

Die Ärzte der Neurochirurgie sind kommunikativ gut aufgestellt. Fragen werden sofort beantwortet und Entscheidungen umgesetzt.

Das Team der Radiolgie ist routiniert und hat mich die Stunden im MRT sehr lieb betreut, so dass ich mich in der Röhre entspannt aufhalten konnte. Dankeschön.

Stigmatisierung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gibt nichts pro
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Lähmungserscheinungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurologieambulanz kann man nicht empfehlen, Schwestern sehr unfreundlich und Ärztin sehr inkompetent. Lässt Patienten nicht ausreden. Und bezieht Patienten nicht mit ein. Beruft sich nur auf Eindrücke der Kollegen, die mit dem emfinden des Patienten nicht. Es wird massiv stigmatisiert. Ich bin nicht zufrieden.

Zu lange WARTEZEIT in der RST bei Notfällen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Zu lange Wartezeiten ( 6h ) in der RST bei va Schlaganfall.
Anschließend kein Bett auf der Stroke Unit zur Überwachung und ewige Telefonate zwecks Verlegung in ein anderes KH.....

Leider sehr Unmotiviert, Unverständlich, Unfreundlich

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Für Laien nicht zu beurteilen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider waren wir mit der Akut-Behandlung (Stroke-Unit) eines Schlaganfalls nicht zufrieden. Informationen über den Gesundheitszustand des Patienten zu bekommen war sehr schwierig bzw. teils unmöglich.
Die Ärzte der Station waren nur auf dringende Nachfrage zu einem sehr kurzen Gespräch bereit. Ein Stationsarzt war wirklich sehr selten verfügbar. Leider waren die Sprachkenntnisse einiger Ärzte dort sehr überschaubar sodass ein Informationsaustausch nur bedingt möglich war. An fundierte, detaillierte Informationen zu kommen war (auch abgesehen von den Sprachkenntnissen) kaum möglich.
Die Pfleger(innen) waren leider auch nicht wirklich besser - es wurde einfach abgearbeitet ohne jegliche Empathie und Motivation zur Verbesserung des Gesundheitszustandes des Patienten - das haben wir in anderen Kliniken der Region deutlich besser erlebt. Seitens der Pfleger(innen) wurden Nachfragen eher wiederwillig in 2 Wort-Sätzen beantwortet. Einen Überblick über den Zustand war dies sicherlich nicht.
Die Bewertung der Medizinischen Qualität ist unsererseits nicht möglich - hier wurde sicherlich alles kontinuierlich abgearbeitet und alles mögliche versucht.
Aber ein schwerkranker Patient mit solch einer Diagnose sollte doch mit etwas mehr Einfühlungsvermögen behandelt werden auch wenn es sich hierbei um eine Intensivmedizinische Akut-Betreuung handelt.
Des Weiteren ist die Station etwas in die Jahre gekommen - hier und da defekte Beleuchtung in den Sanitärbereichen und durchschnittliche Sauberkeit ebenda, Automatiktüren die nicht vollständig öffneten usw. Darüber könnte man hinwegsehen wenn alles andere in Ordnung wäre - dem war leider nicht so. Hohes Arbeitspensum und schwere Arbeitsbedingungen gibt es sicherlich in anderen Kliniken auch doch dort gibt es trotz allem einen faires und einfühlsames Miteinander. Das lässt hier leider zu wünschen übrig - schade.

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine erhalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird vergessen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Frau mit der Essensbestellung war sehr nett und freundlich
Kontra:
Defekte Toilette ( als ich dies bemängelte kam nur ein schulterzucken) - personal unfreundlich und überfordert
Krankheitsbild:
Synkope
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein sturz durch plötzliche Bewusstlosigkein veranlasste mich zu meinem Hausarzt zu gehen. Dieser stellte sofort eine Notfall Einweisung aus. Im der RTS angekommen wurde ich auch innerhalb von 2 Minuten aufgerufen und erstmalig behandelt. Nun hieß es ab auf station 5. man drückte mir also meine akte in die hand und schickte mich los. Ohne jegliche begleitung machte ich mich also auf den weg und suchte die richtige station. Dort angekommen traf ich am tresen 3 Praktikanten an in schwesternkleidung die mir meine akte abnahmen und baten mich noch kurz im Aufenthaltsraum Zu setzten.Als ich nach 3 h nachfragte wann es weiter ginge sagte man mir plötzlich das man mich schon gesucht habe und warum ich mich nicht angemeldet hab ich hätte schon einen termin zum MRT und für ein Echokardiogramm gehabt welche jetzt ausfallen. Als ich antwortete man hätte meine Akte genommen und gesagt ich solle dort Platz nehmen stritt man dies ab. Naja um weiter Diskussion aus dem weg zu gehen ließ ich mich ohne ein wort auf zimmer bringen. Die nächsten 2 tage hat man keinen arzt zu gesicht bekommen. Auf nachfragen wurde nicht reagiert. Dann begann mein Arm zu schmerzen an der stelle wo die flexüle lag. Es brannte und schwoll an. Auf anfrage ob man diese entfernen könne sagte man mir das man sich drum kümmere(9:00uhr), als nach dem Mittagessen noch niemad kam fragte ich nochmal nach.. und wieder hörte ich das man sich drum kümmere... abends 21.00uhr ging ich wiederholt nach vorn.. nach langen drängeln entfernte man mir diese auf dem FLUR!!! Am nächsten tag wartete man dann wieder vergebens auf die visite.. auf nachfrage wann man endlich erfährt wie es weiter geht wurde man angegangen das man selber schuld sei wenn man sich nicht anmeldet und einfach verschwindet. Nie nie wieder!! Da ich selber jemand vom Fach bin weiß ich wie es eigentlich laufen müsste! Man gab mir den rat ich solle mich gegen ärztlichen Rat selbst Entlassen und das tat ich dann auch!!

1 Kommentar

qmwfk am 22.08.2018

Sehr geehrte/r Station5neuro!

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren.

Ihr Feedback wird zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen der etablierten Prozesse zur Qualitätssicherung mit den zuständigen Mitarbeitern analysiert. Aufgrund der vorliegenden Informationen und öffentlichen Rückmeldung ist es schwierig an dieser Stelle auf die von Ihnen vorgebrachten Meinungsäußerungen und Beschreibungen genauer einzugehen.

Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht in der von Ihnen erwarteten Weise helfen konnten. Sollten Sie an einem klärenden Gespräch interessiert sein oder sich in anderer Weise Unterstützung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen. Die Krankenhausleitung steht Ihnen hierfür als Ansprechpartner zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr Werner Forßmann Krankenhaus