Klinikum Kassel

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Mönchebergstraße 41-43
34125 Kassel
Hessen

156 von 219 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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220 Bewertungen davon 65 für "Hals-Nasen-Ohren"

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danke für nichts!!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Nichts
Kontra:
alles lesen sie die Nachrichten
Krankheitsbild:
Entzündung am Ohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute hab ich mich richtig verkackteiert gefühlt. Ich kam kurz vor zehn an und wurde direkt vom ärztlichen Bereitschaftsdienst in die Notaufnahme per Überweisung geschickt. Dass man in einem Krankenhaus von einer Station auf die andere eine schriftliche Überweisung benötigt, war neu. Aber naja. Die Damen an der Notaufnahme waren auch recht freundlich und baten mich im Wartebereich B zu warten. Ich war der einzige Patient. Nach einer Dreiviertelstunde wagte ich es zu fragen, ob’s dann weitergeht. Die Damen konnte keine Auskunft geben. Nach anderthalb Stunde wurde ich dann zum Blut abgeben aufgefordert. Dabei spritzt er erst mal das Blut über meine Hose und über meine Kleidung, weil der männliche Blutnehmer nicht in der Lage war, das ordentlich tun. Bei der dritten Spritze kam dann kein Blut mehr. Die Kanüle wurde entfernt und das Wattepads mit dem Pflaster befestigt, ich nach draußen geschickt. Dort fing sofort das Blut wieder an zu laufen und tropfte noch mal meine Hose und den ganzen Flur voller Blut. Beim zweiten Versuch wurde die Blutung dann gestoppt. Nach einer weiteren Stunde wagered ich zu fragen, obs nun weitergeht. Die Antwort kam und jetzt schon ein wenig schnippisch. Der Arzt wäre im OP und würde operieren. Sonntag 11:00 Uhr. Eine weiteren Stunde wagte ich erneut zu fragen, wie’s denen aussieht ?Gleiche Antwort, der wäre im OP. Sie können nicht sagen. Da frage ich mich wirklich, ob am Sonntag um die Mittagszeit eine zweistündige OP ansteht und dies der einzige HNO-Arzt in dem ganzen Klinikum gewesen ist. Denn ich saß die ganze Zeit alleine im Warteraum B. Kein neuer Patient kam und keine Tür zu einem Behandlungsraum ging auf. Nach einer weiteren halben Stunde fragte ich erneut, ob es den überhaupt noch Sinn macht zu warten? Der Arzt würde wohl immer noch operieren war die Auskunft. Mittlerweile saß ich dreieinhalb Stunden im Klinikum und der arme Arzt musste schon dreieinhalb Stunden operieren. Nach einer weiteren halben Stunde also 4 Stunden Wartezeit beschloss ich das Krankenhaus zu verlassen. Nicht nur, dass meine Hose und mein Hemd voller Blut war, weil der Praktikant unfähig war, mir ordentlich Blut ab zu nehmen, nein auch noch sechs Euro im Parkhaus waren dann fällig. Danke Klinikum, danke für nichts.

Ich wurde für dumm verkauft von Frau Prof. Dr. med. Ulrike Bockmühl

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Pflegepersonal auf der Station die sich sehr bemühen.
Kontra:
Druck und ständig nur Schwierigkeiten für das Personal, weil die sich nicht auf den Ablaufplan von den Ober- Chefärztin verlassen können.
Krankheitsbild:
Loch im Trommelfell
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde bereits im Februar 2022 von Frau Prof. Dr. med. Ulrike Bockmühl persönlich operiert. Ich hatte ein großes Loch im Trommelfell. Die Operation ging leider schief, weil sich die Platte verschoben hatte. Im Dezember 2022 war ich dann nochmal zur Untersuchung und OP Planung in der Klinik. Ich bekam dann einen Termin für, während der Osterferien. Der erste Termin wurde verschoben, um zwei Tage. Der wurde dann auch um ein paar Tage verschoben. Ich war letzte Woche Donnerstag zur Vorstationären Untersuchung da. Um 11:30 Uhr war ich bereits mit allen Untersuchungen und den Aufnehmegesprächen fertig. Ich musste dann aber noch insgesamt 4 Stunden auf ein 3 minütige Untersuchung von der Frau Professorin warten, das ich mir hätte auch sparen können. Und heute morgen war ich wie geplant um 6:30 Uhr in der Klinik zur Stationsaufnahme und um 11:30 Uhr war der lang ersehnte Op Termin. Um 13 Uhr wurde ein Assistenzarzt zu mit geschickt um mir mitzuteilen, dass der Termin leider noch ein drittes Mal verschoben werden muss. Und zwar auf den 02.05.2023. Ich muss pro Strecke über 1 Stunde Auto fahren.
Diesen Termin kann ich aus beruflichen und Familien Gründen unmöglich wahrnehmen. Hier gehe ich nie wieder hin. Verarschen kann ich mich selber.

Unzufriedenheit mit Ärzten und deren Umgang mit Patienten

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Aug. 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen im Bereich, wo schon zwei Tumore entfernt wurden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich schon seit längeren hin und wieder an Kopfschmerzen leide,hat mich mein Hausarzt in das Klinikum Kassel, Abteilung HNO überwiesen. Da ich mit zwei Tumoren aus der Vergangenheit vorbelastet bin und seit 2014 ein CI trage,macht man sich halt mehr Gedanken als normal.
Von der behandelten Ärztin wurde ich sofort und mit Termin zu einem CT geschickt.Ging super schnell.
Bei der Auswertung des CT`s war sich der Arzt in der Radiologie nicht sicher, ob da wieder ein Tumor ist und verwies mich wieder ins Klinikum.Dort wurde mir gesagt,dass die Ärztin bis Mittwoch Urlaub hat.Wir einigten uns darauf die CT´s im Klinikum zu lassen und ich bekomme Mittwoch Bescheid was los ist mit mir. Am Mittwoch angerufen, sagte man mir dass ich zurückgerufen werde,Stand 21.August.
Und so ging das am: 21,23,26,27 und 28. August.
Habe dann ganz entnervt meine CD´s mit den CT´s zurückschicken lassen, was wiederum ganze 7 Tage gedauert hat. Am gleichn Tag als die CD´s zurück kamen,habe ich bei einen anderen Arzt angrufen,der sich zwei Stunden später die Aufnahmen angeschaut hat. Zum Glück wurde kein Verdacht bestätig,dafür aber meine Nerven zwei Wochen auf höchstem Niveau strapaziert. Mit der Bitte im Klinikum,dass mich die Ärztin,die mich zum CD geschickt hat, telefonisch zurückruft,warte ich bis heute noch.
Wenn so der heutige Umgang mit Patienten ist, dass eine nicht abgeschlossene Diagnose nicht mal mehr einen Arzt zu interessieren scheint, finde ich es schon sehr erschreckend.

2 Kommentare

hno201312 am 06.11.2019

1)Dieser Patient hatte am 15.8.2019 einen Termin in der HNO, an welchem er seitens der Chefärztin darüber informiert wurde, daß der CT-Befund unauffällig ist. Ein Rückruf wurde für den Fall angekündigt, falls die Neuroradiologie zu einem anderen Ergebnis kommen würde, was nicht der Fall war.
2)Ferner erwähnte der Patient bei der Vorstellung in der HNO keinen „Tumor“, sondern es ist bekannt, dass er früher mehrfach an einem Cholesteatom rechts operiert worden war (vor mehr als 20 Jahren in einer anderen Klinik), und vor ca.5 Jahren wurde dieses Ohr mit Fett obliteriert und ein CI eingesetzt (ebenfalls in einer anderen Klinik).

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Schlechte Organisation, Patienten werden allein gelassen.

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr lange Wartezeiten, ohne Ergebnis)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Diagnose, wie der weitere Behandlungsweg ist.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechtes Zeitmanagement)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr engagierte Krankenschwestern
Kontra:
Ablauf, Zeitmangement in der zentralen Notaufnahme. Keine seperate Unterbringung von Infektionspatienten.
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun mehrfach im Klinikum, stationär als auch ambulant wegen eines Hörsturzes. Meine Erfahrungen sind, dass im Klinikum die rechte Hand oft nicht weiß was die linke macht. Hier kommt es auch schon mal vor, dass man bei der Aufnahme gefragt wird, weswegen man überhaupt hier sein und was gemacht werden soll, weil die Akte nicht gefunden wurde. Auch kam es nach einer Untersuchtung vor, dass ich das Rezept von einem anderen Patienten erhalten habe. Nicht auszudenken, was hier passieren kann. Positiv ist anzumerken, dass die Schwestern sich wirklich sehr bemühen, aber sie oft unterbesetzt sind. Leider wird man als Kassenpatient oft nur von Assistenezärzten behandelt.
Aktuell war ich ende März in der zentralen Notaufnahme. Hier waren die Zustände chaotisch. Patienten mit Infektionskrankheiten im Wartebereich, Patienten die seit Stunden mit Schmerzen warteten und um die sich niemand kümmerte. Nachfragen nach Stunden der Wartezeit, ob und wann man endlich behandelt würde konnten nicht beantwortet werden. Patienten wurden verwechselt. Kein Wunder, wenn der eine oder andere Patient ungehalten wird. Aber anstatt die organ. Abläufe zu ändern, wurde ein Security-Mitarbeiter eingestellt und dieser ist sehr rigoros gegen die Patienten vorgegangen. Mir hat er sogar mit Hausverbot gedroht. Dazu kam, dass die nachbehandelnden Ärzte oft nicht wußten, was gemacht werden sollte, sodass hier auch schon mal nach der langen Wartezeit mit "Alibi-Untersuchungen" Patienten zufieden oder ruhig gestellt werden. Hier ist man offenbar nicht an der Ermittlung der eigentlichen Ursache interessiert. Fazit: Absolut nicht zu empfehlen!

Geschwür am Hintern !

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Modernes, ansprechendes Gebäude.
Kontra:
Demotiviertes und mies gelauntes Personal.
Krankheitsbild:
Ohrenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Ohrenschmerzen und Druck auf einem Ohr und konnte deshalb nicht einschlafen. Da im Internet unter Klinikum Kassel eine Telefonnummer und 24 Std. geöffnet stand, habe ich dort um 01:00 Uhr morgens angerufen und meine Beschwerden geschildert.

Mir wurde gesagt, dass ein HNO Arzt im Dienst ist und ich solle kommen.

In der Ambulanz angekommen, teilte man mir mit, dass die Wartezeit 4 bis 6 Stunden beträgt.

Im Wartezimmer empfing mich dann ein sehr provokanter Zeitungsartikel, der an den Wänden und Türen klebte. Dort stand in etwa: Das jeder fünfte Patient mit Bagatellen kommt und die egoistischen Patienten den Rundumservice des Krankenhauses ausnutzen, obwohl die Ambulanz doch eigentlich nur für Notfälle wie Schlaganfall, Herzinfarkt oder Knochenbrüche ist.

Und genau so hat man mich dort auch behandelt.

Hätte ich vorher geahnt, dass ich dort als Krankheit und nicht als Patient behandelt werde, hätte ich dort nie angerufen.

Ich hätte mich lieber auf meinen eigenen Küchenstuhl gehockt und so lange gewartet bis ich einen vernünftigen Arzt anrufen kann. Das hätte letztendlich kaum länger gedauert und bequemer wäre es auch gewesen.

Aber vor allen Dingen wäre ich ein "Patient mit Krankheit" und keine "Krankheit mit Patient" gewesen.

Für mich macht diese Abteilung keinen Sinn.

Keine Ahnung wer mit einem Schlaganfall, Herzinfarkt oder gebrochenen Bein zur Ambulanz läuft.

Mir fällt dazu eigentlich nur ein Witz ein:

Kommt ein Mann mit eine Frosch auf dem Kopf zum Arzt.

Sagt der Arzt: Sie haben ja einen Frosch auf dem Kopf!

Sagt der Frosch: Nein, ich habe ein Geschwür am Hintern!

Wer sich mal wie ein Geschwür am Hintern fühlen möchte, der sollte dies Abteilung einfach einmal selbst ausprobieren.

organisation Katastrophe, nicht ernst grnommen worden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu kurz, es nimmt sich keiner Zeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (4 Bett zimmer sind nicht mehr zeitgemäß)
Pro:
die Schwestern
Kontra:
die ärzte
Krankheitsbild:
hörsturtz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine Woche in der HNO Abteilung des Klinikums Kassel. Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben.
Jedes mal hat ein anderer Arzt bei der Visite etwas anderes erzählt.
Ich war wegen eine Hörsturtzbehandlung in Behandlung.
Im einzelnen:
der eine Arzt sagt wir machen mit einer Kortison Behandlung weiter, als am nächsten Tag gegen Mittag noch keine Behandlung begonnen wurde, fragte ich nach. Die Antwort: keine Kortison. Am nachsten Morgen bringt mir die Schwester Kortison Tabletten. Und so ging es die ganze Woche. Es sollte z.B. ein MRT gemacht werden, aber erst in 2 bis 3 Monaten. Bei der Entlassung wurde dann gesagt das ich dringend und sofort ein MRT brauche.
Mit einem Hörsturtz wurde man leider nicht richtig ernst genommen. Bei der Visitewurde mein Problem nur ganz beiläufig angesprochen, ich musste jedes mal nachhaken was und wie es mit meiner Behandlung weiter geht. Und so ging das die ganze Woche. Mein gesundheitliches Problem wurde natürlich auch nicht besser, wie auch, bei dem durcheinander...

die Schwestern kann ich dagegen nur lobend erwähnen. Super nett, immer bemüht für jeden Patienten etwas gutes zu tun.

4 Stunden Städtische Kliniken Kassel prägen das Leben

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Tohuwabohu und die pausenlosen Beschwerden anderer Patienten belasteten die Bewertung noch weiter. NoGo in einer deutsche Klinik)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (WELCHE Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Behandlung ok + Kommunikation mit Arzt auf deutsch möglich, leider Folgeprobleme, in die ich selbst eingreifen musste. Das geht gar nicht!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Organisation nicht bewertbar, weil nicht vorhanden. In einer Küchenmaschine herscht mehr Ordnung, dort läuft alles im Kreis. In dieser Klinik läuft alles durcheinander, totkranke Patienten werden entlassen, verschwinden und keiner weiß wohin)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Mir - ambulanter Patient - wurde Teeküche vorgestellt und Schlafanzug angeboten)
Pro:
Beide Beine und Nieren blieben mir erhalten.
Kontra:
Das ist keine Klinik, sondern ein "Wirrenhaus". Man muss tatsächlich REAL Angst haben, dass man mit anderen Patienten verwechselt wird und versehentlich im OP landet. Den Schlafanzug hat man mir schon angeboten ...
Krankheitsbild:
Gehörgangentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war an einem WE in den Städtische Kliniken Kassel, Zentrale Notaufnahme. Eigentlich war keine Klinik nötig, aber die hatten halt Wochenenddienst. Ich hatte einfach nur Ohrenschmerzen.
-
Vier Stunden Klinik in Deutschland 2015, und ich werde nie wieder auf zwei Beinen eine deutsche Klinik betreten. Jedenfalls nicht zur Behandlung. So viele Defizite in nur vier Stunden hat die Welt noch nicht gesehen. Und das meiste stammt nicht mal von mir, sondern links und rechts von mir beschwerten sich andere Menschen.
-
Dass 48 von 65 ehemaligen Patienten (73,8%) diese Klinik nicht empfehlen und NIE WIEDER BETRETEN, halte ich für nachvollziehbar und meiner persönlichen Erfahrung nach für gerechtfertigt.
-
Ein detailierter Bericht auf sechs Seiten (Erlebnisse von vier Stunden !!!) ist ganz unten verlinkt, weil zu lang.
-
Kraftausdrücke wie "Ir**nhaus" habe ich auch nach einer Nacht "Ärger setzen lassen" drin gelassen, weil ich der Meinung bin, dass es niemandem dient und hilfebedürftigen Menschen schon gar nicht, wenn man um das offensichtliche herumredet, statt die Dinge beim Namen zu nennen, die sich einem gesunden Menschen sowieso offenbaren, wenn man die Klinik betreten hat.
-
Es ist traurig, wie herruntergekommen Deutschland ist. Für ca. 1000 (in Worten: Tausend) EURO, die ich als Privatpatient monatlich Beiträge zahle (übrigens nur Krankenkasse, der Rest kommt noch dazu), erwartet mich nur DRECK, wenn ich Hilfe brauche.
_
www.staedtischeklinikenkassel.pen.io/

muss man sich nicht antun

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ich muss davon ausgehen. Wird sich zeigen ob wirklich gut.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
der Rest
Krankheitsbild:
chronische Nebenhöhlenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor der OP musste ich erst noch zur Voruntersuchung einen Termin vereinbaren. Trotz Termins muss man eine Nummer ziehen und nach etwa 3 stündiger Wartezeit kam ich dran!

Trotz der Diagnose auf meiner Überweisung wurde eine andere Diagnose genannt. Eine, die ich noch nie hatte und auch da nicht hatte. Vor der Untersuchung. Dies hatte ich gleich richtig gestellt. Offensichtlich wurde dies nicht beachtet, bzw. überhört.

Dann, trotz Terminvereinbarung für die OP muss man wieder eine Nummer ziehen. Nach vier Stunden hatte ich dann mein Zimmer!

Die Organisation ist Hölle!

Die Pflegekräfte sind wirklich bemüht. Alle nett und geben ihr Bestes. Leider ziemlich überlastet.

Die Ärzte, außer eine Ausnahme, wortkarg, genervt, eher unfreundlich, arrogant. Man muss ALLES erfragen sonst stirbt man dumm. Aufklärung gleich null.

Im Prinzip habe ich durch meinen Entlassungbericht erfahren, was ich hatte, was gemacht wurde u.s.w.

Auf Fragen wird eher genervt geantwortet. Man fühlt sich medzinisch gesehen nicht gut aufgehoben.

Tja, und dann stand wieder im Entlassungsbericht wieder die falsche Diagnose von der Voruntersuchung, obwohl ich dies berichtigt hatte. Darauf wurde nicht eingegangen und man wurde nur sehr pampig, nach dem Motto, das haben Sie so gesagt!

Eine Unverschämtheit.

Ich kann nur hoffen, dass bei mir die richtige OP durchgeführt wurde. Persönlich habe ich das von keinem Arzt erfahren!

Lt Entlassungsbericht wurde ich entlassen, da waren zum Entlassungszeitpunkt u.a. die Blutwerte alle gut. Komisch, zu diesem Zeitpunkt wurde mein Blut NICHT untersucht!

Ich habe ganz erheblich Bedenken irgendwann wieder dorthin zu gehen. Ich habe kein Vertrauen zu diesen Ärzten und möchte mich nicht noch mal menschlich so schlecht behandeln lassen. Vor einem Jahr war ich auch schon dort. Es war genauso. Mit den gleichen Ärzten. Somit kein Zufall!

Eine Schande, dass einige "Götter in weiß" ihre Stellung so ausnutzen.

1 Kommentar

Nazi am 20.10.2016

Trifft völlig zu. Wurde selber an den Nasennebenhöhlen operiert.

Gut geht anders, sehr gut völlig anders!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung durch die Servicekräfte
Kontra:
Kommunikation katastrophal, Pflegekräfte freundlich aber überfordert, Ärzte arrogant, mundfaul, teilweise grobschlächtig
Krankheitsbild:
Polyp, mit weiterem Zufallsbefund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiv: die Servicekräfte auf der Station waren grundweg sehr freundlich und haben Ihren Auftrag, uns Patienten den stationären Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestallten, nicht nur verstanden, sondern auch bestens umgesetzt!
Das war es aber auch schon an positiven Erfahrungen, die mein Gesamturteil mit der Schulnote 6 gerade noch auf eine 5 anheben.

Negatives:
Die Pflegekräfte waren freundlich und bemüht; es waren aber zu wenige und dadurch waren sie völlig überfordert.
Die Kommunikation war völlig unzureichend. Es fing mit fehlender Information VOR der OP an und ging mit fehlenden Informationen NACH der OP weiter. Die postoperative Pflege musste ich weitestgehend erfragen. Hier erwarte ich vollumfängliche Information, Aufklärung, Erläuterungen, Pflegehinweise und Tips.
Wenn bei Routine-OPs bekannt ist, dass man bei der postoperativen Pflege eine Nasenspülflasche benötigt und der Patient diese selbst zu organisieren hat, sollte dies dem Patienten auch VOR der OP mitgeteilt werden.
Stattdessen musste ich nach der OP in der ersten Zeit die Spülflüssigkeit in die hohle Hand schütten und mit dem betroffenen Nasenloch einziehen. Abgesehe von hygienisch fragwürdigen Empfehlungen, hätte das Pflegepersonal auch selbst darauf kommen können, mir eine Spritze (ohne Kanüle) mitgeben zu können, damit die Spülflüssigkeit einfacher und hygienischer in die Nase eingebracht werden kann. Hierauf kam aber erst eine Ärztin, der ich zufällig von meiner Spülmethode berichtete.
Dann wurde ich am zweiten Tag nach der OP in die Ambulanz gerufen. Nachdem ich dort eine 3/4 Stunde vergeblich wartete und dann zur Station zurückging, erfuhr ich dort, dass es noch eine ZWEITE Ambulanz gibt! Die Wartezeit dort begann nun von vorn.
Die "Mundfaulheit und Grobschlächtigkeit" der Ärztin/des Arztes, die/der mich operiert hat, ist postoperativ besonders hervorzuheben!!! Auf Fragen keine oder kaum Antworten, keine ganzen Sätze, auf nochmalige Nachfrage patzige Antworten.

1 Kommentar

riesin1 am 19.07.2013

Dem muss ich mich leider anschließen. Ausführlicher Kommentar kommt noch.

Chaos und Horror pur!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
absolut nichts!
Kontra:
alles!
Erfahrungsbericht:

Mein Vater bekam einen Termin zur OP an der Nase. Eine Stunde nach dem vereinbarten Termin, kam er endlich dran und es wurden einige Untersuchungen (Geruchstest etc.) gemacht, die schon längst vorher hätten gemacht werden müssen. Paar Stunden später bekam er ein Zimmer und wurde nach einer Stunde wieder nach Hause geschickt. Die Krankenschwester hatte für die OP nur eine Stunde eingetragen, obwohl das eine komplizierte OP von 3 Stunden ist. Somit war keine Zeit mehr und der OP Termin wurde auf vier Tage später verschoben.
Bevor mein Vater wieder umsonst in die Klinik gefahren wäre, hatte er zwei mal vorher angerufen, um sicher zu gehen, dass die OP steht. Es wäre alles vorbereitet, hieß es. Also bekam er wieder ein Zimmer und nicht mal eine halbe Stunde verging, da kam die Krankenschwester rein und jagte ihn wieder raus, da ein Notfallpatient das Bett jetzt bräuchte. Mein Vater sollte also wieder seine Sachen packen und da kein Bett mehr in diesem überfüllten Krankenhaus frei war und er schonmal nach Hause geschickt wurde, wurde ein Bett in den Aufenthaltsraum, wo sich die Patienten mit ihren Gästen aufhalten, hingestellt und eine kleine Gardine als Abgrenzung vor das Bett geschoben (kein Waschbecken, nichts!) Mein Vater war geschockt und wusste garnicht mehr, was er dazu sagen soll. Er bat die Krankenschwester darum, wenigstens das Geschirr und die Essensreste von anderen Gästen wegzuräumen und darauf antwortete sie nur "das räum ich morgen weg!" Es war auch nicht ganz klar, ob mein Vater denn nach der OP ein richtiges Zimmer bekommen hätte. Somit verließ mein Vater freiwillig die Klinik. Wie soll man da ausgeruht und ohne Panik in eine OP gehen und bei solch einem Chaos vollstes Vertrauen in die Ärzte stecken?? Einfach nur unmenschlich...

1 Kommentar

ridi0815 am 14.04.2012

Hallo Tanja und alle, die Ihre Kritik gelesen haben:
Ich hatte auch den besagten Aufenthaltsraum vor meiner OP, dort schläft man ruhig, ein Bad ist um die Ecke gewesen und nach Operation bekam ich natürlich ein eigenes Zimmer. Dass ein OP-Termin verschoben wird, da bei der Zeitplanung ein Fehler eingeräumt wurde, ist ehrlich und eher positiv zu werten. Besser in Ruhe und sicher operiert werden, als den ganzen Tag umsonst zu warten und mal husch husch dran zu sein. Ein Notfall geht immer noch vor, zum Glück, denn der könnte Ihr Vater auch einmal sein. Im alten Klinikum gab es für 30 Patienten eine Dusche und insgesamt, so habe ich erfahren, 8 Betten mehr. Für mich haben sogar zwei Ärztinnen selbst ein Bett besorgt und bezogen. Ich hoffe nur, dass Ihr Vater woanders ebenso so gut operiert worden ist, wie es in Kassel der Fall gewesen wäre, denn für Nase und Nebenhöhlen gibt es weit und breit nichts vergleichbares, das kann man übrigens in sämtlichen Portalen nachlesen. Für Qualität habe ich eben eine etwas andere Nacht verpracht, bekam ja sowieso eine Schlaftablette. Verständnis, Empathie und konstruktive Kritik ist eben nicht allen Menschen gegeben.
Markus

Enttäuscht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte haben sich gekümmert
Kontra:
Krankenschwestern gehören in den Müll
Krankheitsbild:
Mandel Op
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 06.01.2017 einen Termin zur Mandelentfernung.
Ein Tag vorher sollte ich auf die Station um zu erfahren um welche Uhrzeit ich kommen soll. Durfte erst mal eine Halbe Stunde warten. Dann hörte ich wie die eine Schwester zu der anderen sagte:"kannst du bitte mal gucken?" Er antwortete dann:"ist mir doch egal." Hatte mich nach den Worten auf den Aufenthalt dort besonders gefreut! (Ironie) Die Ärzte im Op und die ganze Mannschaft war sehr nett. Auch nach der Op haben sie gut zugehört und geholfen. Allerdings sind die Krankenschwestern SEHR unfreundlich. Immer ein gezogenen Gesicht und eine demotivierende Stimme. Mein Bett wurde nicht einmal gemacht, musste es unter Schmerzen selber machen. Eine Nacht hatte ich unerträgliche Schmerzen und habe geklingelt. Nach gefühlten 10 grausamen Minuten kam dann die Schwester zur Tür und sagte mir, dass ich hätte selber kommen können um die Medikamente zu holen und dass ich schon nicht umfallen würde wenn ich aufstehe. *Schockmoment* Hallo? Wozu ist die Olle bitteschön da? Den Beruf wollen die doch selber machen, wieso dann diese Fratzen immer wieder? Die Nacht habe ich ohne Schlaf verbracht. Ich dachte ich sei versehentlich im Irrenhaus gelandet. Es gibt viel zu erzählen, aber meine Nerven machen da nicht mit. Ach ja die Putzfrau hat auch nicht "wirklich" geputzt einfach mal über den Boden gewischt und weg. Hauptsache sie lässt sich blicken und kassiert ihr Geld.

Nur wieder raus da

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vom 10.12.10 -13.12.10 auf der HNO 2 Haus 6 glegen, die Schwestern war sehr nett und freundlich, schienen aber unterbesetzt und überfordert zu sein, ein Assistenzarzt, der kaum Deutsch konnnte, wo man 5 mal nachfragen musste um Ihn zu verstehen, aber Fachlich sehr gut war. eine Dusche für ca 30 Patienten, zudem war die Dusche nur eine Notdusche, die Emailie der Duschwanne war defekt der boden war schwarz, keine Ablage für seife, der Brauskopf hing runter war nicht fest zu stellen,( ekelhaft so eine Dusche) das Essen war miserabel, viel zu kleine Portionen ( Kinderportionen) ständig kam das was ich nicht angekreuzt hatte. Habe mir essen von Freunden bringen lassen.
Nie wieder Städtische Kliniken Kassel , werde die 10 Euro nicht bezahlen pro Tag, für was ??

1 Kommentar

baracke am 12.06.2011

Seit Sommer 2007 war ich alle 6 Monate für einige Tage zur Kontrolluntersuchung in dieser Klinik. Bis Sommer 2009 war ich rundumm sehr zufrieden. Dann kam die Wende: miserables Essen, ärzliche Betreuung unfreundlich, zum großen Teil inkompetent. Als Privatpatient sah ich die Frau Pofessor während der letzten vier Aufenthalte insgesamt etwa
30 Minuten. Die Rechnungen bescheinigen aber erhöhten Aufklärungsbedarf des Patienten und waren dementsprechend gepfeffert. Meine Bewertung: Ein dickes Minus!

CI Hör-Implantat

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Erwartung übertroffen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Erfolg zur anfänglichen Erwartungshaltung
Kontra:
Krankheitsbild:
Taubheit und Tinnitus links, CI Implantat bekommen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gute Beratung und Behandlung. Wartezeiten im Rahmen für einen so großen Betrieb.

Hörleistung nach 4 Wochen deutlich über Erwartung, Tinnitus gemindert und tagsüber bei Betrieb des Hörimplantats nicht wahrnehmbar. Schlafqualität dadurch verbessert und Unterhaltungen in Räumen mit Nebengeräuschen (z. B. Restaurant) nach über 40 Jahren einseitiger Taubheit (ich bin 63) wieder möglich. Räumliches Hören wirklich gut (kein Suchen mehr, wo ein Geräusch herkommt. - z. B. Martinshorn beim Autofahren -

Gute Behandlung und ein gutes Ergebnis

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten am Aufnahmetag)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Operations Ergebnis
Kontra:
Visite nicht auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
chronische NNH Entzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 17.10.von Frau Dr. Bockmühl operiert. Es war eine OP aufgrund einer chronischen Nasennebenhöhlen Entzündung. Es wurden die Stirnhöhlen und die Nebenhöhlen operiert, sowie eine Korrektur der Nasenscheidewand vorgenommen und Nasen-Polypen entfernt. Ich bin mit dem Ergebnis der OP sehr zufrieden, mein HNO-Arzt hat mir Frau Dr. Bockmühl empfohlen. Ich kann sagen das die Entscheidung richtig war. Ich hatte eine Anfahrt von 200 KM, die für meine Gesundheit aber gut Investiert waren. Das Team von Station C111 war immer bemüht und sehr freundlich. Die Voruntersuchungen und die Nachsorge durch Frau Dr. Bockmühl waren sehr gut und es wurden alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Frau Dr. Bockmühl und Ihr Team sind sehr kompetent und uneingeschränkt zu empfehlen. Etwas seltsam fand ich das die Visite der Patinten von der Station C111 nicht im Zimmer gemacht wurde, sondern das man in die HNO Sprechstunde auf eine andere Station gehen musste. Das am Tag nach der OP fand ich etwas ungewöhnlich und anstrengend.

Pflege super, Ärzte schmallippig kühl

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Kein angegebener Termin wurde eingehalten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Pflege
Kontra:
Keine Empathie bei einigen Ärzten
Krankheitsbild:
Op
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist sehr freundlich und kompetent. Die Ärzte sind sicher fachlich kompetent, aber lassen jegliche menschliche Regung vermissen. Sie bearbeiten einen Fall nach dem andern, aber man spürt, das man eben nur ein Fall ist. Hier ist noch Luft nach oben

Es war eine gute Zeit

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Innovativ und offen
Kontra:
unübersichtlich und zum Teil voll
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für einige Tage im Klinikum Kassel, weil ich mir dort die Nasenscheidewand richten lassen musste.

Vom Zeitpunkt des ersten Gespräches, über die Aufnahme in die Klinik, die eigentliche OP, bis hin zu der Nachversorgung fühlte ich mich hier sehr gut aufgehoben.

Ich kann das Klinikum Kassel, vor allem den HNO-Bereich, wirklich empfehlen.

Gelungene Implantation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Voruntersuchungen zur OP: Man ist nur ein Vorgang)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Taubheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Cochlea-Implantat erhalten. Beratung gut, Operation klasse verlaufen und ohne Komplikationen.
Das Zimmer war in Ordnung, das Personal im HNO-Bereich nicht so gestreßt wie sonst beschrieben.

Ein deutliches Manko ist das Essen. Gut, in einem Krankenhaus erwarte ich keine Hotelqualität und ich bin auch nicht sonderlich anspruchsvoll. Doch zu den "kalten" Mahlzeiten immer nur trockenes Weißbrot mit oft den gleichen Brotbelägen ist etwas dürftig. Das Mittagessen ist auch "sehr übersichtlich".

Leider ist auch nur ein Audiologe da. Wenn er wegen Krankheit ausfällt, kann auch nichts eingestellt werden am Implantat.

Alles top!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Ärzte
Kontra:
Essen naja, eben Klinikessen...
Krankheitsbild:
CI-Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im März 2017 eine CI-Operation und kann nur positives über die Behandlung, Ärzte- und Pflegepersonal berichten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und auch nach der OP wurde ich gut versorgt. Frau Prof. persönlich hat sogar Verband gewechselt und sich nach meinem Befinden erkundigt. Die anschließende Einstellung beim Audiologen war auch sehr gut. Ich bin mit einer sehr guten CI-Einstellung und einem bereits gutem Hörerfolg in die Reha gegangen. Um die Beantragung der Reha brauchte ich mich nicht kümmern, es wurde alles von Seiten der Klinik erledigt.
Zimmer mit 2-Bett Belegung und Zugang zum rundumlaufenden Balkon auch recht nett.

Absolutes kompetentes HNO-Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Op.-Aufklärung der notwendigen Schritte)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Zulange Wartezeiten in den Ambulanzen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Exellentes Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Oropharynxkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hochqualifiziertes Ärzteteam für schwierigste Operationen. Freundliches Pflegepersonal, besonders auf der Station C93. Kurze Wege zwischen den einzelnen Abteilungen.

Wenn es sein muß, sofort wieder HNO Kassel

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachleute vor Ort, gutes Betriebsklima
Kontra:
lange Wartezeit in der HNO-Ambulanz
Erfahrungsbericht:

HNO-Station befindet sich in einem älteren Gebäude, teilweise renoviert. Zimmer dafür o.k.- Sehr gute Betreuung durch das Personal. Chefarzt Prof. Schröder sowie das gesamte Ärzteteam kompetent und freundlich.
Fernsehsystem veraltet, Frühstück und Mittagessen im Vergleich zur Hessenklinik Korbach, wo ich auch mehrere Tage verbringen musste, sehr bescheiden.

Fachlich und Menschlich herausragend

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich sehr fundiert
Kontra:
Einige Abläufe in der Organisation Haken.
Krankheitsbild:
Verschluss der Stirnhöhle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine vorgeplante OP im Bereich der Stirnhöhle. Aufgrund der schwierigen OP hat die Chefärztin bereits bei der ersten Anfrage entschieden, dass sie das operiert, auch wenn keine Privat oder Zusatzversicherung bestehen würde. Die Voruntersuchung verlief zügig und sehr strukturiert.
In drei Monaten gab es einen freien Termin im Kalender der Chefärztin.
Die Aufnahme verlief zügig. Die OP komplikationslos. Nach vier Tagen konnte ich die Klinik wieder verlassen. Es waren alle Beteilgten (Ärzte, Pfleger, Reinigungskräfte) sehr nett. Das Essen war lecker und Abwechslungsreich. Das Zimmer war sauber und auf dem Stand der Technik.
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dieser Klinik und aufgrund meiner Erkrankung kann ich diesen Aufenthalt mit Aufenthalten in Münster und Bad Lippspringe vergleichen. Ich würde mich wieder für Kassel entscheiden.

Was nicht ganz toll ist: Lange Wartezeit bei der Anmeldung im MVZ. Das hängt aber mit der Masse der Patienten zusammen. Die Damen an der Anmeldung trödeln nicht. Die Patienten sind einfach kacke und mosern sofort rum, wenn man mal 20 Minuten warten muss…
In den internen Abläufen hakt es ab und zu (Die aufnehmende Station wusste nicht dass ich komme, man musste mir erst ein Bett suchen). Die wichtigen Prozesse (OP Vorbereitung) liefen aber alle einwandfrei.

Kompetent und einfühlsam

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sofort die richtige Diagnose
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin äußerst zufrieden und dankbar für meine Erfahrung in der HNO bei Prof. Dr. Bockmühl und ihrem Team. Hier habe ich sofort die nötige Aufmerksamkeit und richtige Diagnose erhalten. Sie ist sehr empathisch, erklärt alles verständlich und schaffte eine Atmosphäre, in der ich mich bestens aufgehoben fühlte. Auch das gesamte Team ist freundlich und kompetent.
Herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung!

Tonsillotomie und Polypen-OP bei Kind

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Betreuung, einfühlsamer Umgang mit Kindern
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (5 Jahre) musste sich vor kurzem einer Tonsillotomie und Polypen-OP unterziehen. Frau Prof. Dr. Bockmühl führte die Operation erfolgreich durch. Wir waren froh, gleich früh am Morgen einen Termin zu bekommen, ohne lange Wartezeiten, die ja besonders für Kinder belastend sind. Direkt nach dem Eingriff wurde ich von Frau Prof. Bockmühl ausführlich über den Verlauf informiert und einige Stunden später besuchte Sie uns auf Station, um noch einmal nach meinem Kind zu sehen. Wir fühlten uns von Ihr rundum gut und sehr kompetent betreut.
Auch auf der Kinderstation wurden wir gut umsorgt. Die Schwestern waren sehr einfühlsam und freundlich. Die HNO-Nachsorgetermine an den Folgetagen verliefen zügig und reibungslos. Das gesamte HNO Team gab sich viel Mühe mit den kleinen Patienten, wir haben uns auch hier gut aufgehoben gefühlt. Danke an alle für die gute Behandlung und den komplikationslosen Verlauf.

im Ganzen sehr zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ganzer Tag geplant)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Voruntersuchung o.k.
Kontra:
musste bei einer Station sehr lange warten (viel Zeit mitbringen)
Krankheitsbild:
Parotistumor rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin wunderbar aufgenommen worden. Ärzte super , kompetent und freundlich.
OP ohne fehl und Tadel. Vertraue mich dem Team gern wieder an, wenn es nötig wird.
Sehr empfehlenswert.

Krebs

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Team ist immer freundlich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Chefärztin Leitender Oberarzt und Ärzte sehr aufmerksamm)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Team kann man immer Fragen was einem auf dem Herzen liegt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team in der HNO Ambulanz sehr nah am Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Weiser Hautkrebs an Rechten Nasenflügel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte ein Lob an Chefärztin Leitender Oberarzt und Assistenzärzte und Schwestern in der HNO Ambulanz und Station C113 geben. Ich habe einen Plattenepithelkarzinom am Nasenflügel rechts. Seit der ersten Stunde wurde ich von diesen Ärzten sehr fürsorglich behandelt. Als man mir dann erklärte das der Nasenflügel entfernt werden muss war das ein schock für mich. Aber der Leitender Oberarzt Hr. Dr. N. hat mich und meinen Mann beruhigt und erklärt was und wie das alles gemacht wird. Mir wurde von der Stirn die Haut abgetragen und ein neuer Nasenflügel hergestellt. In der ganzen Zeit war das ganze Ärzte Team und die Schwestern sehr hilfsbereit und immer nett und ein lächeln im Gesicht obwohl es meistens immer sehr Stressig in der Ambulanz ist. Die Chefärztin Fr. Dr. W. war sehr aufmerksam in der Ambulanz und auf der Station C 113 und hat immer geschaut das bei mir alles in Ordnung ist auch während der Visite Nachsorge .Die Schwestern auf der Station C113 waren immer sehr nett und hilfsbereit ein harmonisches Team die Schwester und Lernschwestern. Diese Ärzte-Assistentsärzte und Schwestern lieben und leben Ihren Beruf das merkt man wie sie mit einem umgehen.
Auch bei der Nachversorgung waren das ganze Team immer sehr fürsorgliche beim Verbandwechseln usw. das nicht sehr angenehm für mich war. Immer die Angst ist alles ok. Aber der Arzt war immer sehr zufrieden mit der Heilung der Nase.

ES hört sich vielleicht sehr schleimig an aber in meiner Situation kann ich nur wirklich sagen das ich mich sehr gut aufgehoben habe in der HNO Ambulanz und Station C113.

Die Ärzte haben sich auch um die weiteren Behandlungen gekümmert und mich darauf aufmerksam gemacht das ich an die Termine denken soll wie z.B. Strahlenklinik usw.

So ein herzliches Team wünscht man sich auf jeder Station das hilft wenn man im Krankenhaus liegt.

Die Hautambulanz sollte sich ein Beispiel nehmen.

Hoffentlich gibt es noch mehr solche Ärzte in der Klinik wie in der HNO .Hochachtungsvoll I.Schn.

Ohrspeicheldrüse

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 224024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Wege und kurze Wartezeiten, kompetente Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor Ohrspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann jetzt nur über die HNO-Abteilung sprechen. Bin beim ersten Mal vor 4 Wochen mit Verdacht auf Abszess im Hals und Probleme mit den Mandeln stationär aufgenommen worden. Durch CT und MRT gepaart mit der Kompetenz und wahnsinnigen Erfahrung von Frau Prof Bockmühl und ihrem tollen Team wurde aber ein Tumor an der Ohrspeicheldrüse diagnostiziert. Es wurden nicht vorschnell die Mandeln entfernt, sondern tiefgründig geforscht und abgewartet. Inzwischen ist der Tumor (gutartig) entfernt und ich konnte nach 4 Tagen die Klinik verlassen. Ich habe mich von der ersten Minute an sicher gefühlt und bin auf Station C113 sehr gut betreut worden.

Alles gut!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Arztbrief und Entlassung ohne langes Warten
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich gut aufgehoben, Personal freundlich und hilfsbereit..als Krankenschwester kann ich sagen alles okay und vielen Dank für Alles!

Polypen-OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (angenehmer kann ein Krankenhausaufenthalt nicht sein)
Pro:
Angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen-Polypen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine stationäre HNO-OP durchgeführt. Sowohl das vorbereitende Gespräch, als auch der stationäre Aufenthalt in der Privat-Patienten-Abteilung und auch die Nachsorge sind zu meiner vollen Zufriedenheit verlaufen.

Chochlea-Implantate; MRT-Termin mit Chochlae-Implantat

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent; Freundlich; nehmen sich Zeit; Sehr gute Nachsorge. Für alle Fragen ansprechbar, selbst im nachhinein
Kontra:
--
Krankheitsbild:
An Taubheit grenzende Schwerhörigkeit - Chochlea-Implantate
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden zwei Cochlea-Implantante auf zwei OP-Terminen implantiert. Dadurch zweimal stationär im Klinikum gewesen. Die Mitarbeiter der Station sind sehr nett und kompetent. Frau Dr. Brockmühl und Herr Dr. Reetz, sowie das gesamte Team der HNO haben sich immer sehr viel Zeit für mich genommen. Alle Fragen und Bedenken wurden geklärt. Selbst im nachhinein die Behandlung/Hilfe mit Anpassung der Prozessoren, Reha-Antrag, MRT-Vorbereitung waren perfekt.
Ich möchte mich hier nochmal beim gesamten Team bedanken.

Super Nasenscheidewandkorrektur und Betreuung in Kassel

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung auf Station durch Personal, Ärzte, Bisheriges Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewandkorrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang September verbrachte ich im Klinikum Kassel fünf Tage zur Durchführung einer Nasenscheidewand OP. Auch wenn die OP erst knapp zwei Wochen her ist, und dementsprechend das Resultat noch aussteht, möchte ich an dieser Stelle schon mal eine Bewertung hinterlassen, da ich mit der Behandlung und dem Aufenthalt in der Klinik super zufrieden bin!

Ich war auf der Station C91 untergebracht, die von extrem freundlichen, kompetenten, und hilfsbereitem Pflegepersonal geleitet wird. Gerade wenn es einem nach der Operation mal nicht so toll geht, wird sich super um einen gekümmert. Ein großes Dankeschön an alle dort!

Zu jedem Zeitpunkt der Behandlung fühlte ich mich gut aufgehoben und in guten Händen. Die Zimmer auf der Station, auch für Kassenpatienten 2er Zimmer, fand ich für ein Krankenhaus ebenfalls sehr schön und gut ausgestattet. Die Ärzte gehen, trotz guter Auslastung, ausführlich auf Fragen ein und nehmen einem mögliche Ängste. Auch wenn das Endergebnis der Operation erst wirklich nach 6 Wochen erkennbar ist, ist meine HNO Ärztin in Paderborn sehr zufrieden mit dem bisherigen Ergebnis und die Nase ist, bis jetzt, super abgeheilt.

Da ich für die Behandlung von weiter weg angereist bin, was sich definitiv gelohnt hat, wurde die Schiene bei mir nach einer Woche bei meiner lokalen HNO Ärztin entfernt. Seitdem bekomme ich, trotz einer noch "kaputten" Nase, bereits viel besser Luft als der vor der Operation. Ich bin also guter Dinge!

Ich werde das Klinikum Kassel für HNO Operationen auf jeden Fall weiter empfehlen, auch wenn man dafür vielleicht von weiter weg anreisen muss!

Erfolgreiche Operation der Stirnhöhlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekte Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Stirnhöhlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund meiner Stirnhöhlen Operation in der Klinik Kassel durch Frau Dr. Bockmühl habe Ich viele Erfahrungen sammeln können, welche Ich hier möglichst kompakt darlegen möchte.
Bei meinen Stirnhöhlen, welche sich über Jahre oft entzündeten und immer nur mit starken kortisonhaltigen Medikamenten behandelt werden konnten, wurde die Situation mit der Zeit lebensbedrohlich. Dieser schlechte Zustand war zusätzlich das Resultat einer OP in meiner Kindheit, die das Krankheitsbild zusätzlich verschlechterte und eine erneute Operation unumgehbar machte.
Aufgrund der Komplexität des Eingriffs fiel der Name Frau Dr. Bockmühl von vielen Seiten.
Zu meinem Glück bekam ich ziemlich kurzfristig einen Termin, obwohl diese sehr begehrt sind. Dafür habe ich problemlos die Anfahrt von Dortmund nach Kassel in Kauf genommen. Frau Dr.Bockmühl hat mich von Anfang an kompetent und verständlich aufgeklärt. Ich war in jedem Moment von ihrer Kompetenz überzeugt. Sie ist sehr professionell, freundlich und respektvoll im Umgang mit den Patienten.
Wenn mir nach der Operation Fragen aufkamen oder ich Schmerzen hatte und sicherheitshalber eine Kontrolluntersuchung haben wollte, wurde ich am darauffolgenden Tag von Frau Bockmühl persönlich untersucht. Das auch noch ohne lange Wartezeiten. Sowas erlebt man als Kassenpatient nicht alle Tage.
Auch E-Mails wurden zeitnah beantwortet.
Das gesamte Personal war super freundlich, das Krankenhaus modern, das Essen lecker.
Meine Lebensgefahr ist nicht mehr da, dafür ist die Lebensqualität gestiegen. Ich bin unermesslich dankbar und mir wäre für die Behandlung und Operation bei Frau Dr. Bockmühl keine Anreise zu weit.

Sehr zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, freundlich, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluss der Nasennebenhöhlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapie: Endonasale mikroskopische Pansinus-Operation beiderseits mit Stirnhöhlen Typ III Drainage in LMN am 23.06.2022.

Die Chefärztin Frau Professor Dr. Bockmühl hat die wohl schwierige Operation durchgeführt, mein HNO-Arzt hat beim anschließenden Kontrolltermin von einer sehr guten Arbeit gesprochen. Die Nachsorge an den zwei folgenden Terminen im Klinikum war ebenfalls sehr professionell. Meine Nase ist wieder frei, wie seit Jahrzehnten nicht mehr, die Operation hat sich absolut gelohnt.

Das gesamte HNO-Team hat auf mich einen sehr kompetenten Eindruck gemacht, außerdem waren alle Bediensteten sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Unterbringung erfolgte in einem Zweibettzimmer mit angeschlossenem, am Gebäude verlaufenden Balkon.

Es war ein Glücksfall, dass mich mein HNO-Arzt in das für mich 80km entfernte Klinikum eingewiesen hat. Nach nachträglichen Recherchen (Internetauftritte namhafter deutscher HNO-Kliniken) bezüglich der Operation, der Nachbehandlung und meiner nun persönlich gemachten Erfahrung, bin ich der Meinung, dass die HNO-Abteilung des Klinikums Kassel zu den Top 10 in Deutschland gehört.

Nochmals vielen herzlichen Dank an alle Beteiligten

Alles super in der HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super
Kontra:
Krankheitsbild:
Lymphom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in den letzten 2 Jahren mehrfach Ambulant und Stationär in der HNO und kann nur positives Berichten . Das gesamte Personal war immer sehr freundlich ; Kompetent und gründlich . Frau Professor Bockmühl un Ihr ganzes Team machen einen super Job.

Choclea Implantation

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
CI
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe mich gut aufgehoben gefühlt! Qualifizierte Ärzte und nettes Pflegepersonal!

Eine Operation und Nachsorge, wie sie besser nicht laufen könnte.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Zusammenarbeit aller Untersuchungen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Starke Schwerhörigkeit , CI Transplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Organisation
Qualifizierte Ärzte
Nettes Personal
Man fühlt sich gut aufgehoben.

In sehr gute Händen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Otosklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November 2020 wurde eine Stapesplastik aus Titan in mein Ohr inplantiert. Als die Diagnose fest stand war das für mich eine super Chance wieder besser zu hören. Von Anfang an fühlte ich mich durch sehr gute fachliche Beratung und freundliches Team gut aufgehoben. Das sollte sich auch auf der Station während des Aufenthalts fortsetzen. Heute wurden die Fäden gezogen und die Tamponade entfernt. Ein Hörtest erwies sich vielversprechend, freue mich, alles hat sich gelohnt.
Keine Schmerzen, wenig Schwindel, lediglich ein blubbern und knarzen im Ohr ein paar Tage nach der OP. Jetzt geduldig sein bis alles gut verheilt ist. Ob später noch ein Hörgerät nötig ist wird sich herausstellen. Ist ja nicht das schlimmste.
Vielen Dank Frau Professor und Team :-)
Heidi S.

HNO spitzen Team!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum toll!
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Parotisinnenlappentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war super zufrieden mit allem! Ambulanz der HNO, sowie die Station C91 mit Schwestern, Ärzten, einfach allen die dort arbeiten, natürlich auch der OP mit gesamten Team, an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft nicht zu übertreffen. Danke nochmals

Tolles Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nehmen sich Zeit für ihre Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Septum OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team der HNO ist in allen Bereichen sehr Kompetent.Die freundlichen und hilfsbereiten Pflegekräfte sowie Ärzte haben mir sehr geholfen und ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.

Hätte ich gewusst das alles so gut läuft hätte ich mich schon viel früher für die OP entschieden.

Sehr zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kurzzeitig mussten meine Anästhesie-Unterlagen gesucht werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
In allen Fragen und Bereichen der Betreuung sehr zufrieden
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Karzinomverdacht an Zunge und Lymphknoten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Tag meiner ersten Sprechstunde in der HNO-Abteilung, bis zur Entlassung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und war beeindruckt wie schnell und reibungslos ich von Untersuchung zu Untersuchung ging. Und das trotz der Corona-Zeiten.
Überall standen und hingen Desinfektionsmittel, Abstände konnten in den Wartebereichen eingehalten werden und am Eingang war Security-Personal vorhanden welche den Besucherstrom kontrollierten und mit Einweisungen zur Seite standen.
Die Schwestern und Ärzte auf der Station, auf welcher ich nach der OP lag, waren sehr fürsorglich, kompetent bei Fragen und sehr freundlich.
Die Sauberkeit der Räume war einwandfrei.
Es kam immer wieder Fachpersonal vorbei und erkundigte sich nach meinem Zustand.
Das Essen war ok, aber das ist für mich im Krankenhaus auch nicht der wichtigste Punkt.
Morgens geht es dann zur Sprechstunde, es dauert nicht lange und man kommt dran.
Insgesamt kann ich nur sagen daß ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe und grosses Vertrauen in die Leitung und das Team der HNO hatte.
Ich bin, Gott sei Dank, gesund entlassen worden.

Einfach nur Toll.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut professionell und Super Nett
Kontra:
Kenne ich nicht
Krankheitsbild:
Chochlea Implantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein super Team. Ich habe im Februar den Entschluss gefasst, mein taubes linkes ohr mit einem Chochlea Implantat versorgen zu lassen. Inklusive aller voruntersuchungen und coronabedingten Wartezeiten, habe ich es am 09.06.2020 operiert bekommen.
Nun nach 4 Wochen ist es eingeschaltet, und die Ergebnisse sind atemberaubend! Ich werde trotz der klinikgröße sehr gut, und vor allem Menschlich behandelt.
Ich kann nur jedem empfehlen, sich mal einen Eindruck von der HNO Abteilung zu machen.
Ich bin, und das brauche ich auch nicht verheimlichen,absolut begeistert.
Glg. Peter Isenberg

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