GPR Klinikum Rüsselsheim

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August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim
Hessen

129 von 207 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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209 Bewertungen

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Im Falle eines Falles gerne wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Maximale Sterne)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und medizinisch kompetentes Personal - von den KrankenpflegerInnen über die Ärztinnen bis hin zum Reinigungspersonal - alle sehr nett und zuvorkommend.
Auch wenn alles okay war; nicht böse sein, wenn man nicht den Drang verspürt gleich wieder zu kommen. Wer geht schon gerne ins Krankenhaus.
Aber wenn nötig, dann gerne wieder ins GPR.

Die bestmögliche Behandlung durch Ärzte und Personal

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1934   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die gesamte und persönliche Behandlung durch Ärzte und Personal
Kontra:
Keine negativen Erfahrungen
Krankheitsbild:
Schnell wachsender und streuender bösartiger Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde vor ca. 2 Monaten ein sehr schnell wachsender, bösartiger Tumor festgestellt. Wurde seitdem mit 2 Chemi- und Immuntherapien behandelt.2 Therapien, die mittlerweile in sehr vielen Fällen zum Erfolg führen.Leider ha diese Therapie nicht zum Erfolg geführt und der Tumor hat sehr schnell und heftig weiter gestreut.Das konnte kein Mensch wissen, es ist aber leider so. Nun wird eine andere Therapie versucht. Bin aber trotzdem sehr begeistert mit wie viel Einsatz und Zuwendung ich auf der Station von Allen behandelt werde. Man hat in jeder Sekunde gemerkt, wie sehr das ganze Team an einer Heilung interessiert ist. Und die Enttäuschung, als das nicht so wie gehofft, gekommen ist. Vielen Dank an die leitende Ärztin Frau Arslan und an die unermüdliche Leistungen des Pflegepersonals, besonders erwähnt sei auch Frau Waldhaus.Ich bin Ihnen allen sehr dankbar für ihrer Geduld und Ihre unendlichen Bemühungen. Das GPR ist wirklich das Beste Krankenhaus in der ganzen Region.Und danke für die tolle Anteilnahme.

Qualität ADEE ????????????

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pflegeschwestern die Unverschämt sind und wie Feldwebel mit Patienten reden und im Grunde nichts können.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Beratung zur OP war gut.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die OP ist Super gelaufen!
Kontra:
Alles Pflegerische ist Grottenschlecht geworden.
Krankheitsbild:
Hüftgelenks OP Geriatrie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Pfleger der einen Tag nach einer Hüftgelenks OP zum meinem 77.Jährigen Vater sagt : Sie können sich ihren Kaffee selbst auf dem Flur holen.
Leute, bitte das geht garnicht.
Generell haben die Pflegekräfte totale Probleme mit der Deutschen Sprache.
Und einige werden frech wenn sie nichts verstehen.
2mal wurden die Tabletten vertauscht, mein Vater erhielt die Medikamente des Nachbarn und umgekehrt.
Genauso wurde mehrfach das Essen vertauscht, normkost und Spezielle Kost.
Eine Schwester fragte mich als Angehörigen, ob ich meinem Vater die Bauchspritze geben könnte?
Ich bra hte die Spritze ans Bett meines Vaters und erzälte es ihm.
Er ließ sofort einen der Pfleger kommen und gab sie Ihm zurück.
Wir als Familie und Patient gehen nicht noch einmal in das GPR Rüsselsheim.

Einen Arzt sieht man ebenso nur 1mal die Woche, also weshalb liegt man da solange ohne Arzt? Weil die Bettbelegung Geld bringt.

Schade schade is nicht mehr wie früher, eine morgendliche Visite gibts laut Krankenschwester schon lange nicht mehr.

Traurig ????????????

unfreundliches Pflegepersonal

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022-2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
garnichts
Kontra:
unfreundlich unhöfflich kein Verständnis
Krankheitsbild:
Magenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Station.

Die meisten Pfleger und Pflegerinnen sind sehr unfreundlich. Patienten und angehhörige der Patienten werden sher schlecht behandelt.

Leider liegt mein Vater auf der Station und es ist einfach nicht zufassen. Anstatt liebevoll mit dem Patienten umzugehen und verstädnis für die angehörigen zu haben ist es das gegenteil.

Mein Vater liegt am sterben und die haben überhaupt kein Verstädnis.

Beste Krankenhauserfahrung meines Lebens

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Wartezeit, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste heute mit meiner Tochter, 5 Jahre, in die Notfallambulanz der HNO, da unsere HNO-Ärztin im Urlaub war. Sämtliches Personal, vom Empfang, über die Verkäuferin am Kiosk, die Reinigungskräfte, Pfleger und Ärzte war sehr freundlich. Obwohl ich noch meinen kleinen Sohn im Schlepptau hatte, war es absolut stressfrei. Die Wartezeit war wirklich kurz.
Die Ärzte waren unglaublich kompetent und einfühlsam. Meiner Tochter musste Sekret aus dem Gehörgang abgesaugt werden, und als der Arzt merkte, dass sie trotz gutem und geduldigem zureden zu weinerlich wird, tauschte er mit seiner netten Kollegin.
Ich habe in den vielen Jahren, in denen meine Familienangehörige immer wieder mal im GPR behandelt wurden, schon die unterschiedlichsten Erfahrungen gemacht, aber allgemein will ich auf diesem Weg mal Danke sagen, dafür, dass sie rund um die Uhr, jeden Tag im Jahr, für uns Patienten da sind und ihr Privat- und Familienleben dafür hinten anstellen.
DANKE

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.12.2023

Sehr geehrte Angehörige,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Tochter in unserer HNO-Abteilung zufrieden gewesen sind und uns hier eine gute Bewertung gegeben haben.
Gerne leite ich Ihre freundliche Rückmeldung an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Weiterhin alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

3-Tages-Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Atmosphäre
Kontra:
Arztvisite zu wenig
Krankheitsbild:
Knieendoprothese
Erfahrungsbericht:

War sehr zufrieden während meines Aufenthaltes auf Station 44.
Das gesamte Personal hilfsbereit,freundlich, zuvorkommend.Vieken Dank.

Hüft-TEP beidseits

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kurze wartezeiten,gute Infos
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben dort. immer einen Ansprechpartner gehabt,gut betreut durch Ärzte, pflegekräfte und Physios.

Mitarbeiter der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Personal müsste mehr geschult werden)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Relativ schnelle Behandlung
Kontra:
Personal nicht genug geschult
Krankheitsbild:
Mittelfußfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Morgen, ich bin vor knapp 3 Wochen unfallchirugisch in das GPR gekommen wegen einer Mittelfußfraktur. Ich wurde schnell aufgenommen und kam relativ schnell dran. Das einzige wo die Mitarbeiter besser geschult werden sollten, ist wie eine Gipsschiene richtig angepasst werden sollte, so das es keine Druckstellen oder ähnliches sich entwickelt. Bei mir hat es leider 2 Wochen gedauert bis die Gipsschiene gepasst hat und ich hatte mehrere kleine Druckstellen.

Super Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rettung in letzter Minute)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetentes Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
starke Bachschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Abend des 23.09.23 wurde ich (weibl.)mit dem RTW in der Notaufnahme des GPR eingelifert.
Von der Aufnahme, über eine gr. Bauch-OP, zwei Tage auf der Intensiv und vier Tage auf Station, wurde ich vom ges. Personal sehr gut betreut und behandelt.
Herzlichen Dank an alle, das Plegepersonal die Ärzte und...
Ihr seid super !
Herzliche Grüße
Walpurga H.

Alptraum Station 42

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Station 42)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super gute Betreuung beim Kaiserschnitt
Kontra:
Station 42
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der geplante Kaiserschnitt verlief sehr sehr gut und ich habe nur noch eine ziemlich kleine Narbe, weil sich sehr viel Mühe gegeben wurde beim nähen.

Der Aufenthalt danach auf Station war furchtbar. Mir wurde gesagt, dass auf dem Flur schon über mich geredet wird, weil ich am nächsten Tag nicht wieder auf Toilette ohne Hilfe laufen konnte. Mir wurde unterstellt, dass ich faul sei. Sie wollten, dass ich mein Baby selbst wickel... dafür ließ die Krankenschwester das Bett ganz nach unten fahren, weil ich dann nicht so tief fallen würde. Ich habe es nur unter ganz viel schmerzen geschafft irgendwie aufzustehen. Es war wie in einem fürchterlicher Alptraum. Ich habe jetzt noch Alpträume davon.

Tolles Personal!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Kardiologie
Erfahrungsbericht:

Ein sehr gutes Krankenhaus,ich war in der Station 55 und das ganze Personal war sehr freundlich,sehr hilfsbereit und kompetent.

Alle sehr freundlich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich nur empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch hier alle nett)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme, Einweisung, Aufklärung perfekt
Ärzte, Personal, Krankenschwestern sehr nett und kompetent
Ich kann die HNO nur empfehlen
1000 Dank

Schlechte Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn hatte einen Schulunfall und sollte nochmals in der BG Sprechstunde vorgestellt werden, wenn seine Schmerzen im Fuß nicht besser werden.

Da der Fuß weiterhin massiv geschwollen war und unser Sohn weiterhin stärkste schmerzen hatte waren wir dann in der Sprechstunde. Dort wurde unser Sohn als „extrem wehleidig“ abgestempelt und er solle sich nicht so anstellen!!! Der Fuß wurde in die Hand genommen trotz Aufschrei meines Sohnes heftig hin und her bewegt. Der Arzt meinte dann er solle anfangen den Fuß zu belasten, es sei ja nur eine Verstauchung und er solle sich nicht so anstellen…. Als ich fragte, ob er eine Bandverletzung ausschließen könne meinte er „Da ist klinisch nichts“

Wir sind umgehend zu einem Kompetenten niedergelassen D-Arzt gefahren, dieser untersuchte unseren Sohn behutsam und sagte sofort als er diesen Fuß sah, dass da sicherlich mind 1 Band gerissen ist. Unser Sohn ist 8 Jahre alt, solch ein Umgang ist eine bodenlose Frechheit. Nun wird unser Sohn anständig behandelt mit Schiene etc.

Vor paar Jahren war genau das selbe bei mir, ich solle mich nicht so anstellen, Ende vom Lied : 2 gerissene Bänder im Fuß, soviel dazu, „sie haben nichts“

Absolut ein Unfähiges Krankenhaus was Bandverletzungen angehen, da die Ärzte dort wohl MRT Augen haben und alles genau sehen????

Sprachlos

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwere Kehlkopfentzuendung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Notaufnahme von 05. bis 09.05.23 auf der Station 33, HNO. Angefangen von der aufnehmenden Ärztin und allen anderen Schwestern, Pfleger, Auszubildenden, der Nachtschwester und Stationsaerzten, wurde sich toll um mich gekümmert. Auch um eine an Demenz erkrankte Patientin wurde sich liebevoll gekümmert. Da ich leider schon mehrere Krankenhausaufenthalte hinter mir habe, ist das nicht immer selbstverständlich.
Das Zimmer ist auch immer tip-top gereinigt worden.
Also nochmal vielen Dank an alle auf der HNO-Station.
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1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.05.2023

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv wahrgenommen haben, wird die Kollegen der HNO-Station sehr freuen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bitte geht mir Euren Säuglingen niemals auf diese Station!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fachlich inkompetent für Säuglinge)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hinhalten statt behandeln)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alles alt und schäbig)
Pro:
Keine langen Wartezeiten
Kontra:
Inkompetenter Arzt, nicht ausgelegt auf Säuglinge, keine Empathie
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir kamen freitag Abend mit unserem 6 Wochen alten Baby aufgrund von einer sehr schlimmen Verstopfung. Der Arzt hat uns nicht ernst genommen, da Babies durch Muttermilch nicht verstopfen. Er gab uns Zäpfchen und SabSimplex. Samstag Abend erneute Vorstellung. Allgemeinzustand verschlechtert. Wir wurden stationär aufgenommen. Der Arzt erklärte uns gar nicht. Unserem Baby wurden rektal Rohre eingeführt ohne Erklärung. Auf Nachfrage reagierte der Arzt patzig. Material wurde aus dem Schrank geholt und im Anschluss bekam das Kind den Finger des Arztes in den Mund, um sich zu beruhigen. Hygiene Fehlalarm. Unserem Baby ging es von Stunde zu Stunde schlechter. Die Verstopfung konnte nicht gelöst werden, da sich mittlerweile ein sehr fester Kotstein gebildet hatte, der alles versperrte. Es gab zwei versuche, den Popo auszuspülen von einer Krankenschwester, aber diese meinte, sie käme nicht durch. Die Ärzte selbst machten nur einen Ultraschall und tasteten den Bauch. Sonntag fragten wir mehrmals, ob man nichts tun könne, da der Allgemeinzustand sich verschlechtert hatte. Wieder patzige Antwort, dass unser Baby KEIN Notfall sei und man auf Montag warten würde, da dann mehr Personal auf Station sei. In der Nacht auf Montag (ca 1.30 Uhr) wurden wir von der Schwester geweckt. Die Blutergebnisse hatten hohe Entzündungswerte gezeigt und unser Baby fieberte. Sie wollte ihm ein Antibiotikum verabreichen. Ich fragte gegen was, aber das wusste sie auch nicht. Der Arzt kam dann hinzu und meinte wir müssen jetzt nach Höchst auf die Intensivstation. Ich stand unter Schock und fragte, ob mein Baby in Lebensgefahr sei und er antwortete herzlos: „ja, deswegen verlegen wir ihn jetzt, wo sein Kreislauf noch stabil ist“. Ende vom Lied: 3 weitere Wochen in Höchst / Intensivstation / eine Operation…aber unser Baby war ja kein Notfall und man könnte ja bis Montag warten! Schämen Sie sich! Man sollte Ihnen die Lizenz entziehen!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.05.2023

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihren Kommentar an dieser Stelle. Es tut mir sehr leid, dass sich der Gesundheitszustand Ihres Kindes verschlechtert hat und ich hoffe, dass man ihm helfen kann. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen möchten, damit wir die Gelegenheit bekommen, den Vorwürfen nachzugehen. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881, Sie können mir aber auch gerne eine E-Mail schreiben an: [email protected].

Viele Grüße und dass es dem Baby bald besser geht!
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr freundlich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlich
Kontra:
Kein Einzelzimmer möglich
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an der Halswirbelsäule operiert. Dr. Kazabr hat den Eingriff durchgeführt und mir diese Klinik empfohlen.
Da mein OP Termin gleich feststand, bin ich noch am gleichen Tag in die Klinik gegangen um alle administrativen Themen zu erledigen. Das hat super geklappt, alle MA und Ärzte waren sehr freundlich und zuvorkommend. Am OP Tag hat ebenfalls alles gut geklappt. Überall super freundliche und bemühte Mitarbeiter.
Nach der OP dann Station 44: gut ausgestattetes 2 Bettzimmer mit IPad am Bett. Für Patienten gab es Tee, Kaffee, Wasser…..
Alle MA auch hier sehr freundlich.

Was ich mir wünschen würde ist ein besseres Schmerzmanagement. Zwar werden Schmerzmittel nach Schema verabreicht, aber mir haben diese in den ersten 2 Tagen nicht wirklich geholfen. Vielleicht wäre eine regelmäßige Abfrage mit Skala von 0-10 sinnvoller um eine Anpassung auf andere Medikamente vornehmen zu können.
Buchung eines Einzelzimmers war nicht möglich, das fand ich schade.

Urologie sehr zu empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fernseher hat Störungen und das Abendessen könnte etwas besser sein)
Pro:
Der Patient wird auf Augenhöhe von einem kompetenten Arztteam informiert und beandelt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnstau, akutes Nierenversagen durch eine Prostatahyperplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Prostata-OP, Holmiumlasernukleation, war ich insgesamt vier Tage in der Urologie des GPR Klinikums. Mit den vorab durchgeführten netten, informativen und pragmatisch durchgeführten Arztgesprächen sowie der OP-Terminplanung nebst den Voruntersuchungen war ich sehr zufrieden. Die OP musste dann wegen einer Erkrankung des Operateurs um drei Tage verschoben werden. Hierzu gab es eine schnelle und klare Kommunikation. Der Eingriff durch Herrn Dr. Lu ist aus meiner Sicht sehr gut verlaufen. Das OP-Team und das Stationsteam war sehr nett und immer hilfsbereit zur Stelle. Bei den täglichen Arztvisiten wurde freundlich und gut informiert, alle gestellten Fragen beantwortet und empfundene Probleme wurden schnell gelöst. Sehr positiv habe ich es empfunden das der Chefarzt Dr. Platz die erste Visite bei mir persönlich durchgeführt hat. Nun drei Wochen nach dem Eingriff habe ich noch eine starke Inkontinenz. Dies ist jedoch wohl darauf zurückzuführen, das ich über 4 Monate einen Dauerblasenkatheter hatte. Mittels Physiotherapie sollte sich das Problem mittelfristig lösen lassen.
Die Zimmer waren sehr sauber, wurden täglich gereinigt und die Ausstattung war gut und angemessen. Lediglich das Tablet mit Fernseher hatte öfters Störungen. Das Essen war insgesamt für ein Krankenhaus gut, lediglich das Brot zum Abendessen war meist sehr trocken und die Beimischung von einer Scheibe Vollkornbrot wäre eine Alternative.
Also insgesamt war ich mit dem OP-Aufenthalt in der Urologie und dem Team von Herrn Dr. Platz (angefangen mit Herrn Dr. Benz, Herrn Dr. Lorenz, Herrn Dr. Lu und Frau Maus) sehr zufrieden und habe mich dort aufgehoben gefühlt. Die Urologie im GPR kann ich somit nur weiterempfehlen.

Gut organisiert und Top med. Versorgung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (DBVT Fernsehgerät oft gestört)
Pro:
Aufnahmeorganisation, Ärzte, Pflegepersonal
Kontra:
Verpflegung Luft nach oben
Krankheitsbild:
Karzinom linke Niere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War wegen Diagnose Tumor linke Niere zum Vorgespräch bei Dr. Platz. Ausfühliche, freundliche Beratung, Voruntersuchung und zeitnaher OP Termin.
Von der Klinikaufnahme bis zur Entlassung alles prima organisiert.
Klinikaufenthalt vom 10.03. -14.03.2023. Personal absolut freundlich. Station 34 sauber, Stationsärztin Frau Dr. Maus und Pflegepersonal hilfsbereit und freundlich.Ich habe mich absolut gut aufgehoben und versorgt gefühlt.
Nachsorge werde ich ebenfalls im GPR Rüsselsheim durchführen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.05.2023

Sehr geehrter Patient,

es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes auf unserer urologischen Station gut behandelt und betreut gefühlt haben, was ich gerne den Kolleginnen und Kollegen weiterleiten werde.
Vielen Dank auch, dass Sie Ihre guten Erfahrungen mit unserem Haus an dieser Stelle veröffentlicht haben und Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Absolute Unkompetent Mitarbeiter

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurde kaum zum Krankheitsbild was gesagt, man musste sich quasi es erahnen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr verschmutzt)
Pro:
Garnichts
Kontra:
Unhöflichkeit, Unkompetent, Kompromisslos, Frechheit
Krankheitsbild:
Lungenentzündung Kind 1 Jahr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider das schlechteste Krankenhaus was ich jemals erlebt habe.
Die Stationsärztin wird pampig und motzig sobald man ihr eine Frage stellt. Bezüglich warum mein 1 Jähriger Sohn aus dem schlaf gerissen wird 3 Uhr nachts um eine Blutuntersuchung zu machen. (Es war keine lebens Bedrohliche Situation.)
Das Badezimmer wurde seit meiner Ankunft nicht gereinigt es war sehr unhygienisch.
Zwei Tage lang klebte eine Blutige Binde an der Wand des Toilette des Kinderbadezimmers.
Generell kommen nur anmotzende Rückantwort der Stationsärztin, wo ich stark vermute das sie unkompetent ist.

Es wurde stets mein Kind aus dem schlaf gerissen für alle Untersuchungen, kann ich teils verstehen, jedoch ein Kind was im selben Zimmer untergebracht wurde, was schlimmere Symptome hat wurde behütet wie ein Ei und es hieß immer: „Ja wir wollen ihn mal nicht wecken, wir machen das später“.
Ich finde man sollte jedes Kind gleich behandeln, was leider hier nicht getan wurde. Es wurde keinerlei Rücksicht genommen.
Das schlimmste was dort passiert ist, dass mein Sohn nach der Blutuntersuchung um 3 Uhr nachts so heftig geschrien hat und ich ihm am trösten war, kommt die Schwester und meine ich soll das Licht ausmachen um die anderen nicht zu stören. Mein Sohn hat Angst im Dunkeln und auf meine Antwort das er so nicht schlafen kann weil er angst hat und er sein Kopf ans Bett knallt, wurde nicht reagiert. Ein zweites mal als ich 1 Std später ihn immernoch tröstete, macht sie knallhart das Licht aus. Mein Sohn wieder am weinen.
Ich finde es sehr gefährlich, es ist stockdunkel mein Sohn ist an 3 Kabeln befestigt, Sehr hohe sturtgefahr und da wird einfach nur auf die Rücksicht der Nachbarn hingewiesen. Ich kann sicher nicht mein Sohn im Stock dunkeln, wechseln, inhalieren lassen und Pflegen.
Absolute Frechheit! Auf individuelle Bedürfnisse wird keine Acht gegeben. Mir ist es wichtiger das ich nachts sehe, anstatt das die anderen schlafen können.
Am liebsten die Stationsärztin und Schwester verklagen!!!

Top Krankenhaus mit Wohlfühlfaktor

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Bei der Anmeldung zur OP hätte ich mir gewünscht, dass man nicht nur mit einem Fingerpoint auf den Platz verwiesen wird und man dann 30 Minuten wartet. Man ist aufgeregt, nervös und hier hätte ich mir ein kurzes "Hallo" gewünscht.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (WLAN hätte gratis sein können.)
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl Operationsg als auch Stationspersonal waren alle super nett und hilfsbereit. Ich lag auf Station 44, auf den 2-Bett-Zimmern gibt es Tablet mit 50 freien Fernsehsendern (inklusive Sky Cinema Family), einem freigeschalteten Internetbrowser und Radio. W-Lan kann man optional für 2 Euro pro Tag dazu buchen. Handy kann man mit mitgebrachten Ladegerät über Strom oder USB aufladen. Innerhalb von Sekunden war das per Knopfdruck gerufene Personal da und half einem bei allen Wünschen. Beim Essen konnte man sowohl zwischen Menge als auch Essensart (man kann sich Vollkorn, Vegetarisch, Obst, Gemüse wünschen). Auch Kaffee und Tee bekommt man ans Bett gebracht. Das Bett lässt sich per Knopfdruck beliebig verstellen, der Raum war angenehm beheizt und es gab eine Belüftung.

Also ich konnte mich nicht beschweren, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte bereits am 3. Tag entlassen werden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.02.2023

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben, wird die Sie betreuenden Kollegen und unsere Geschäftsführung sehr freuen. Es ist das Ziel unserer Bemühungen, dass Sie die Zeit in unserem Hause so angenehm wie möglich verbringen und dass uns das größtenteils gelungen ist, gebe ich gerne weiter.

Alles Gute weiterhin für Sie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Organisation
Kontra:
Gibt nichts Negarives
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut aufgehoben. Das Pflegepersonal,die Ärzte und alle ,die in der Klinik arbeiten waren sehr nett. Ich habe mich sehr gut gefühlt. Ich kann die Klinik sehr empfehlen

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.02.2023

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die ich gerne an die Kollegen weitergeben werde.

Weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute chirurgische Behandlung gerissener Quadrizepssehnen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jederzeit umfassend und patientengerecht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gut durchorganisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Modernes Ambiente im Krankenhaus und auf den Zimmern)
Pro:
Rundrum hervorragende und emphatische Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Gerissene Quadrizepssehnen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende 2022 wurde ich mit 4 gerissenen Quadrizepssehnen am linken Knie in die Notaufnahme gebracht.

Zwischen Erstversorgung mit Ruhigstellung des Beins bis zum MRT mit anschließender OP dauerte es zwei Wochen, in denen ich allerdings problemlos zu Hause sein konnte. Grund für die Verzögerung waren die Feiertage und krankheitsbedingte Ausfälle beim Personal, was auch zu verstehen ist.

Sowohl in der Notaufnahme, als auch später bei der OP-Vorbereitung und auf der Station kann ich nur gutes berichten.

Trotz krankheitsbedingten Ausfällen beim Personal und dem damit verbundenen Stress wurde ich jederzeit angemessen und emphatisch behandelt und fühlte mich somit gut aufgehoben.

Ich kenne das Krankenhaus schon von früheren Besuchen und muss sagen, dass sich sehr viel geändert hat. Alles ist modern und gut durchorganisiert. Das gilt sowohl für das Ambiente, aber noch wichtiger für die Klinikabläufe von der Notaufnahme über die Vorbesprechung zur OP bis hin zur OP, auf der Station und bei Nachsorge.

Die OP ist gut verlaufen und die Beratung war allzeit umfassend und patientengerecht.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.02.2023

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für das große Lob und die umfassende Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie alles so positiv wahrgenommen haben! Wir sind kontinuierlich bemüht alle Bereiche und deren Prozesse, auch unter den seit Jahren anhaltenden schwierigen Bedingungen für die Krankenhäuser, so zu optimieren, damit eine gute Versorgung unserer Patienten gewährleistet werden kann. Darüber hinaus gibt es auch bereichsübergreifend seitens der Kolleginnen und Kollegen ein ausgesprochen großes persönliches Engagement, daher werden sich diese auch besonders über Ihre lobenden Worte freuen.
Sollte es doch einmal zu Fragen oder Unzufriedenheit kommen, dürfen Sie sich gerne entweder an mich (Tel.: 06142 88-1881 oder via E-Mail: [email protected]) wenden oder an die freundlichen Kolleginnen aus den Vorzimmern unserer Geschäftsführung Frau Krug-Haselbach (06142 88-4002; E-Mail: [email protected]) oder Frau Ringler (Tel.: 06142 88-4004; E-Mail: [email protected]). Im Dialog mit den Kolleginnen und Kollegen der verschiedenen Bereiche vermitteln wir gerne.
Alles Gute für Sie weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann ich jeder werdende Mama empfehlen! Die Hebammen waren richtig toll und haben mich sehr unterstützt weil ich Angst hatte. Es war eine wundervolle Geburt!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.02.2023

Sehr geehrte Patientin,

wie schön, das freut uns wirklich sehr und ich gebe das gerne an die Kollegen des Kreißsaals und der Geburtsstation weiter.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie und vielen Dank für die lobenden Worte an dieser Stelle.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geniale Hüftgelenk Op

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stationsschwestern waren immer gestresst..keine Schmerzmittel bekommen. …erst auf intensiver Nachfrage)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Geniale Op Methode..kurzer Aufenthalt
Kontra:
Organisation reformbedürftig-meine persönlichen Sachen waren verschwunden. Die Bitte an die Stationsschwester um Nachfrage wurde lapidar mit einem „NEIN“ beantwortet.
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Hüft-TEP am 4.5.2022
Direkt nach dem Aufwachen aus der Narkose ging es mir sehr gut. Keinerlei Übelkeit oder Op Beschwerden.
Ich konnte auf der Station bereits wenige Stunden nach der OP umhergehen! Alles völlig beschwerdefrei. Da ich bis unmittelbar vor der Op noch Sport treiben konnte, waren meine Muskulatur und Herz-Kreislaufsystem so gut, dass ich auf Physiotherapie und Rehaklinik verzichten konnte. Selbst Lymphdrainage war nicht nötig. Bis heute keinerlei Probleme. Eine geniale Op.
Ich konnte im Monat der Op bereits 800 km Mountainbike fahren. Im gesamten Jahr 2022 waren es 9123 km

Vielen Dank

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.02.2023

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für Ihre wohlwollende Beurteilung unseres Hauses, obwohl Sie berichten, dass Ihre persönlichen Sachen abhanden gekommen sind. Ich hoffe, dass diese im weiteren Verlauf wieder aufgetaucht sind. Auch in solchen Fällen bin ich bei Meldung an mich direkt gerne bereit nachzuforschen(Tel.: 06142 88-1881; [email protected]).
Dass Sie sich ansonsten gut aufgehoben gefühlt haben, freut mich sehr und ich gebe das Lob auch gerne an die behandelnde Abteilung weiter.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ohr schmerzen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Entäuscht
Krankheitsbild:
Ohr schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor ca. 3 Wochen bin ich mit meiner Tochter abends zum notdienstlichen HNO Arzt gefahren da sie unter sehr starke Ohren schmerzen klagte, als ich mit meiner Tochter dran kam endlich nach langem warten kam die Ärztin schon total gestresst und total überfordert in das Behandlungszimmer und stellte nichts fest es sei alles gut. Und jetzt 2 Wochen später musste ich erneut ein HNO arzt auf suchen da meine Tochter nicht richtig hören tut und heute beim HNO Artz stellte sich herraus das die Ohren meiner Tochter voller schleim sind,was die dort im Rüsselsheimer Krankenhaus beim HNO Arzt normal feststellen hätten müssen!

Ich bin total enttäuscht eure Leistungen haben sich total verschlechtert früher war das Rüsselsheimer einer der besten Krankenhäuser hat sich in den letzten Jahren leider verschlechtert.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.12.2022

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu der Erfahrung in unserem Hause. Es tut mir sehr leid, dass Ihrer Tochter nicht unmittelbar geholfen wurde, wir würden den Vorwürfen aber gerne nachgehen und ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich dazu bei mir direkt melden.
Telefonisch können Sie mich heute noch bis 16:00 Uhr erreichen unter: 06142 88-1881. Gerne dürfen Sie mir auch eine E-Mail schreiben an [email protected].
Ansonsten bin ich ab kommendem Montag, den 02.01.2023 wieder im Hause.
In jedem Falle hoffe ich, dass Ihre Tochter zwischenzeitlich wieder gesund ist.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keine Frage bleibt offen- super????????

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser könnte ich mich nicht aufgehoben fühlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Frage bleibt offen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Erstklassig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die überaus gute Zusammenarbeit der einzelnen Abteilungen
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde dieses Jahr Brustkrebs diagnostiziert. Triple irgendwas. Obwohl ich durch meine Schwiegereltern kein gutes Bild hatte, war ich jetzt sowas von überrascht. Die Kommunikation der einzelnen medizinischen Sparten klappt so super. Ich brauchte keine Anrufe und Termine machen. Die Abteilung, die mich zu den verschiedenen Zeiten behandelten meldeten sich automatisch. Frauenklinik, Onkologie alles perfekt. Alle super Ärzte. Aufklärung perfekt. Nach der OP auf der Station später alle super freundlich und hilfsbereit. Ich bin total baff von der überaus tollen Zusammenarbeit der Abteilungen. Auch das Essen ist wesentlich besser geworden. Ich fühle mich echt super aufgehoben und versorgt. Werde die Klinik bei Frauen mit Brustkrebs auf jeden Fall und reinem Gewissen weiterempfehlen und ans Herz legen. Tolle Arbeit die dort geleistet wird. Es bleibt kein Fragezeichen offen. Alle Fragen werden beantwortet. Man nimmt sich sehr viel Zeit und man kann auch sein Späßchen machen.

Schlechter Service

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe einem 86 Jahre alten Mann versucht seinen Rollator und einige Sachen zu bringen, weil er keine Verwandten hat und komplett alleine mit Parkinson und Demenz dort ist. Habe keine Chance gehabt. Weder morgens noch in der Besuchszeit. Ich habe noch nie ein Krankenhaus in dieser Art und Weise erlebt. Kann dem alten Mann nur wünschen, dass er stirbt, denn daß ist besser als als der Aufenthalt dort.

Es gab mal Menschen in weiß, die nannte man Ärzte

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr sehr sehr û unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zur guter Beratung gehört Wissen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Viele gute Pflegepersonal
Kontra:
Inkompitente Mediziner
Krankheitsbild:
Niere, Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es waren sehr viele Mängel aber nenne nur das eine:
Eine Insulinpflichtige wird ohne Insulinplan und Labor entlassen, obwohl im vorläufigen Arztbericht steht: H... 200IE/ml nach Insulinplan

Anlag
-Labor

Nie wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn hat heute sein Fuß in der Schule verstaucht,desswegen mussten wir zur Notaufnahme. Die Sekretärin und alle mitarbeiter waren sehr stressig und unfreundlich.Es hat ganz lange gedauert bis wir aufgenommen wurden.
Da mein Sohn die Deutschsprache nicht sprechen haben die auch komisch rumgemacht.

Nicht organisiert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
/
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Gebärmutter raus
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Mittwoch operiert es ist mittlerweile Samstag und es war immer noch kein Arzt bei mir um mit mir zu reden.

ÄRZTLICHES BENEHMEN

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2202Z   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
PLEGEPERSONAL OK
Kontra:
ARTZ/IN - 0
Krankheitsbild:
OHREN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

IN NOTDIENST HNO DIENSTHABENDE ARTZ/IN UNFREUNDLICH, NICHT AUSSAGE UND ERKLÄRUNGSBEREIT. FRUSTRIERENDE ERFAHRUNG

Verbesserungsfähig

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Mangelversorgung
Krankheitsbild:
Herzinsuffiziens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider gab es viel zu bemängeln unter anderem kein ausführliches Gespräch mit der Ärztin, wohl aus Zeitmangel. Rückruf hat nicht funktioniert. Meine Mutter 85 noch sehr angeschlagen sollte adhoc entlassen werden, ohne das wir Angehörigen mit einem Tag Vorlauf davon wussten, nach Intervention konnte dies verhindert werden. Aus dem Zimmer meiner Mutter wurden ihr und ihrer Mitpatientin Geld entwendet , dieser Sache wurde nicht nachgegangen. Meine Mutter und meine Schwester versicherten das das Geld verschwunden sei. Die Bettwäsche wurde kaum gewechselt. Hautarzt Konsultation konnte nicht stattfinden. Die Medizinische Maßnahme hat geholfen. Trotzdem wirkte die Station nicht gut geführt. Pflegepersonal reagiert nicht auf klingeln.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.06.2022

Sehr geehrte Angehörige,

dass Sie Ihre Mutter nicht als so gut versorgt empfunden haben, wie das wünschenswert gewesen wäre, tut mir sehr leid - ich würde mir das gerne im Detail berichten lassen.
Dem Verlust von Wertgegenständen sollte unbedingt nachgegangen und gegebenenfalls durch unseren Haftpflichtversicherer bewertet werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich daher bei mir einmal direkt melden würden (Tel.: 06142 88-1881, E-Mail: [email protected]). Bitte teilen Sie mir auch mit, wann und wie ich Sie gut erreichen kann, im Falle, dass Sie mich nicht sofort antreffen sollten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Hervorragendes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Mitarbeiter-innen alle sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diagnose: Mammakarzinom
Ich war äußerst zufrieden mit der gesamten Behandlung in der Frauenklinik.
Bei der Aufnahme und den Voruntersuchungen in der gynäkologischen Ambulanz waren Ärzte und Mitarbeiterinnen immer sehr freundlich, die Arztgespräche erfolgten sehr einfühlsam und verständlich erklärend.
Auch die Vorbereitungen zur OP erfolgte in allen Bereichen sehr freundlich und angenehm.
Die Mitarbeiter-innen auf Station 32, sowohl die aktiv für mich zuständigen als auch die auf Station "unterwegs" gesehenen Mitarbeiter-innen waren stets sehr freundlich und hilfsbereit.
Auch wenn ich selbst das Gefühl hatte zu "nerven" bekam ich immer freundliche Antworten.

Die Zimmerausstattung war gut, das Bett hervorragend (kenne ich ganz anders)
Das Essen prima und reichlich, hier gab es eine tägliche Abfrage = Auswahl aus mehreren Komponenten.

Fazit:
Ich kann das GPR Klinikum nur empfehlen
und werde weiterhin mit einem guten Gefühl zur Nachsorge gehen.



Kleines "Negativ" ist das angegliederte Sanitätshaus. Dort konnte man mir am Donnerstag 28.4. keinen der
2 verordneten Kompressions-BHs aushändigen und hat mich auf Montag 2.5. vertröstet, trotz meines Hinweises, dass die Operation auf Dienstag angesetzt wäre.
Habe dann montags einen passenden der zwei verordneten BHs bekommen. Der zweite sollte bestellt werden.
(Zu Hause schnell per Hand gewaschen und mühsam getrocknet, damit ich diesen ins Krankenhaus mitnehmen konnte)
AM 5.5. erfolgte meine Nachfrage wann denn der zweite BH eintreffen würde - es wurde mir etwas unwirsch und zu meinem Erstaunen mitgeteilt, dass das dauern könnte, da erst die Krankenkasse den KV bearbeiten müsse.
Davon war vorher keine Rede...

2 Kommentare

ReCaCh am 12.05.2022

Nachtrag zum Sanitätshaus:
Auf Grund meiner nochmaligen Nachfrage wurde mir der Zweit-BH doch vorab ausgehändigt, die Genehmigung des Kostenvoranschlags der Krankenkasse lag jedoch noch nicht vor.
>>> Das Gesundheitswesen in Deutschland erstickt im Bürokratie- und Dokumentenwahnsinn der Krankenkassen <<<

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Unterbesetztes überfordertes Personal, unfreundlicher Oberarzt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unterbesetzt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Habe nicht viel gesehen)
Pro:
Neue Ambulanz
Kontra:
Unterbesetzung, unfreundlicher OA, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Recht neue Notambulanz. Anmeldung sitzt hinter einer Glastür, die nur die Dame öffnen kann. Man kommt mit Kind, dass eine Kopfverletzung durch Foulspiel beim Fußball in der Schule und dadurch Sturz auf den Hinterkopf mit dicker Beule an )Sturz auf Asphalt). Mir wurde in der Schule gesagt, dass er zunächst seinen Nachbamen nicht wusste, er Kopfschmerzen habe. Unübersichtlicher Wartebereich, kein Nummernziehen oder ähnliches. Hatte mich aus Versehen vorgedrängelt, da niemand vor der Glastür stand und die anderen Patienten saßen und auf das Öffnen der Türe warteten. Wartete somit 40 min nur darauf uns anzumelden, musste dann einen Fragebogen ausfüllen, musste mich dann wieder anstellen bzw ich wurde zum Abgeben des Fragebogens vorgelassen, um dann 2 Stunden mit Kind zu warten, dem dann auch schlecht wurde in der Zwischenzeit… meldete mich dann wieder bei der Anmeldung, da wurde ich gefragt, ob der Kleine denn schon beim Röntgen war und ich ganz verdutzt antwortete, dass wir überhaupt noch nicht aufgerufen wurden…. Dann ging es plötzlich schnell und wir kamen dran. Der Oberarzt war dann ziemlich unfreundlich zu mir und ließ mich noch nicht einmal darüber berichten, was ich von der Schule erfahren hatte (Wusste seinen Nachnamen nicht etc). Mein Kind sollte dann seine Wangen (unter der Maske aufblasen und die Zähne klappern. Das Aufblasen hatte der Arzt gar nicht sehen können und das Klappern konnte er nur hören. Dann sollte er das Zimmer normal hoch und herunter gehen und das war die Untersuchung. Auf meine Bemerkung, dass die Schule hätte besser einen Notarzt (ich meinte natürlich Krankenwagen) hätte rufen sollen, dann hätte man gerade jetzt in der Coronaphase mit kleinem Kind nicht so lange warten müssen und hätte das Ergebnis schneller gehört, schimpfte der Oberarzt mit mir, wollte mich belehren, was der Unterschied zwischen Notarzt und Krankenwagen sei und meinte dann noch, dass man bei dieser oder generell Kopfverletzungen hätte nicht den Krankenwagen habe rufen brauchen. Das ist mir neu und unbegreiflich und frech. Als Mutter sorgt man sich um sein Kind (7 Jahre alt) und möchte beruhigt werden und nicht ständig belehrt und zurechtgewiesen werden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.05.2022

Sehr geehrte Angehörige,

es tut mir sehr leid, dass Sie sich mit der - nach dem Sturz auf den harten Asphalt durchaus nachvollziehbaren Sorge um Ihren Sohn - alleine gelassen gefühlt hatten.
Gerne können wir uns des Falles annehmen und ihn durch unsere ärztliche Direktion untersuchen lassen. Bitte nehmen Sie dafür mit mir Kontakt auf - entweder via Telefon (06142 88-1881) oder E-mail ([email protected]) - ich würde mich freuen.

Ihnen und Ihrem Sohn wünsche ich nun erstmal alles Gute und hoffe, dass es ihm wieder gut geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

HoLEP OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatavergrößerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Prostata OP (HoLEP) stationär dort in der Urologie. Die OP verlief gut, sehr gute medizinische Leistung, schöne Krankenzimmer, gutes Mensaessen und
vom Pflegepersonal wurden ich und mein Bettnachbar trotz dem hohen Arbeitsaufkommen gut umsorgt, sie waren äußerst nett und freundlich.
Der Chefarzt Dr Platz, ist ein sehr netter, ruhiger, sehr kompetenter und geduldiger Arzt, der einem alles super erklären und mit den Patienten gut umgehen kann. Kann ich nur empfehlen.
Und nicht zu vergessen, alle anderen Ärztinnen und Ärzte der Urologie sind ebenfalls sehr kompetent und machen ihren Job gut.
Alles in allem, ich kann die Urologie im GPR nur empfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.04.2022

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt in unserer Urologie zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden gewesen sind und ich gebe Ihre Bewertung gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Abteilung weiter, die sich immer über zufriedene Patienten freuen.

Ihnen alles Gute und vor allem weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

GBR ist eine top Klinik

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Liebe Klinik bitte tut alles um euer Personal auch weiterhin zu halten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Note 1)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Note 1)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Note 1)
Pro:
Kompetent, einfühlsam, deutschsprachig
Kontra:
Krankheitsbild:
Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter 83 Jahre, schon tot gesagt vom Hausarzt wurde gesten als Notfall aus Wiesbaden in die Ambulanz eingeliefert. Sie befindet sich jetzt auf der Covid Station. Schwester Gabi und Team haben ihr neues Leben eingehaucht!! Top deutschsprachiges, kompetentes und liebevolles Personal!! Findet man kaum noch in anderen Kliniken in Deutschland!!

Danke an das Notfallteam

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute interne Abstimmung
Kontra:
Krankheitsbild:
Muskelzerrung Oberschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notfallambulanz war das Ärzteteam sehr bemüht, die Ursache der Schmerzen zu bestimmen. Kompetente, freundliche und einfühlsame Behandlung.Strukturiertes Vorgehen und interne Beratung zum Krankheitsbild. Vielen Dank!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 23.03.2022

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Notaufnahme und dem Fachbereich Unfallchirurgie zufrieden gewesen sind und das auf dieser Plattform ausdrücken - ein herzliches Dankeschön, auch im Namen der Kolleginnen und Kollegen, denen ich Ihre Rezession natürlich weitergeben werde.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Fachkundige Betreuung, nettes Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Der Raum wirkte sehr leblos, es fehlt ein Blickfang)
Pro:
Sehr nette Menschen, gute Beratung und tolles OP Team
Kontra:
Ein kurzes "Willkommen zurück" nach der OP und zumindest Wasser am Bett hätte mich gefreut
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von meinem Hausarzt wurde ich wegen eines Abszesses an der Schulter am Freitag dem 11.03.22 in die Notaufnahme des Klinikums überwiesen. Nach kurzer Wartezeit und einer Blutabnahme begutachtete mich dort eine freundliche Arztin, ich hatte sehr hohe Entzündungswerte.

Als ich am Nachmittag auf Stadion 34 angekommen war begrüßte mich sogleich ein freundlicher Pfleger der sich mir mit Vornamen vorstellte, mir sagte ich solle klingeln falls ich etwas benötige und mir sogleich eine Infusion mit Antibiotika anhängte. Insgesamt bekam ich im Laufe meines Aufenthalts vier dieser Infusionen.

Leider hatte ich auf dem Zimmer wenig Unterhaltung. Einen Fernseher, ein Radio oder auch nur Kopfhörer gab es leider nicht. Mein Zimmergenosse hatte offensichtlich starke Probleme mit der Verdauung und war demnach auch nicht sehr gesprächig.

Nichtsdestotrotz habe ich mich umsorgt gefühlt und vertrieb mir die Zeit mit Handyspielen. Zum Abendessen gab es zwei nicht mehr ganz so frische Scheiben Brot, Käse und Wurst.

Am späten Abend kam eine Anästhesistin und klärte mich über die Vollnarkose auf. Da ich schon von Kind an eine Grundangst vor Ärzten habe war ich besorgt aber gleichzeitig auch beruhigt weil ich mich in guten Händen wusste.

Nach einer unruhigen Nacht in der ich häufig wegen meines Zimmergenossen geweckt wurde, begann die Operation gegen 14.00 Uhr. Ich bekam zuvor eine Beruhigungspille.

Im OP-Saal herrschte eine angenehme Stimmung, man hat ruhig mit mir gesprochen und ich bin friedvoll eingeschlummmert.

Nachdem ich nach der OP im Aufwachraum wach geworden bin, hat man mich leider fast 2 Stunden warten lassen bis ich abgeholt und auf Station gebracht wurde.

Auf Station musste ich leider weitere 2 Stunden warten bis ich etwas zu Essen bekam. Immerhin gab es dann eine stattliche Hühnersuppe.

Nach einem abschließenden Gespräch mit der Ärztin die mich operierte wurde ich entlassen. Die Operation sei gut verlaufen. Es sind jetzt 6 Tage vergangen, ich habe keine Schmerzen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 18.03.2022

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung, das Lob und die Anregungen, die Sie uns haben zukommen lassen und die ich an die Kolleginnen und Kollegen der jeweiligen Fachbereiche weiterleiten werde.

Etwas irritiert hat mich, dass Sie an Ihrem Bettplatz kein Patiententerminal vorgefunden haben, mit welchem Sie unter anderem TV-Sender und Internet empfangen können. Ich bedauere sehr, dass Sie das zu dem Zeitpunkt hingenommen haben, da es sicherlich unproblematisch gewesen wäre, Ihnen das Terminal zur Verfügung zu stellen.

Auch in solchen "akuten" Fällen, dürfen sich Patienten gerne an uns wenden (Frau Nadine Ringler, Assistentin d. Geschäftsführers (06142 88-4004), Frau Carola Krug Haselbach, Assistentin d. stellv. Geschäftsführers (06142 88-4002) oder an mich (06142 88-1881)).
Unser Ziel ist es ja, in Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort, möglichst frühzeitig zu intervenieren.

Ich freue mich, dass es Ihnen nach dem Eingriff gut geht und wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kaiserschnitt am Sonntag

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
Mein 2. Baby ist am Sonntag 24.10.2021 auf die Welt per Kaiserschnitt geholt. Mein geplanter Kaiserschnitt war für Montag den 25. doch das Baby wollte früher kommen und hatte dafür sehr Glück gehabt weil war der gleiche Arzt von mein erstes Baby Dr. Talab! Vielen Dank an alle die beim Op dabei waren.
Für Station 42 einfach sehr schlimm die Schwestern haben keine guten verhalt!

Notaufnahme gut organisiert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Arzt super
Kontra:
Empfangsdame unmotiviert ,unfreundlich und nicht hilfsbereit
Krankheitsbild:
Bandriss am Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zeitnaher Ablauf in der Notaufnahme. Hat prima geklappt, Schwestern und Arzt super.
Aber die extrem unfreundliche Dame an der Tür beim Einlass, sollte ihren Job wechseln. Man merkt deutlich, daß sie ihre Arbeit sehr ungerne macht. Sie war auch überhaupt nicht hilfsbereit und ließ mich(mit gerissenem Band am Fuß) in die Klinik hopsen. Ich sagte ihr, ich könne nicht laufen, es war ihr aber recht egal. Ansonsten wirklich sehr zufrieden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.02.2022

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und die darin gute Bewertung unserer Notaufnahme, die zwischenzeitlich den Kolleginnen und Kollegen dort ausgehändigt wurde und über die man sich sehr gefreut hat.
Es tut mir sehr leid, dass man Ihnen keine Transportunterstützung angeboten hatte. Damit eine gezielte Ansprache der Kollegin im Eingangsbereich stattfinden kann, würde ich mich freuen, wenn Sie mich dazu nochmals kontaktieren würden (Tel.: 06142 88-1881 und E-Mail: [email protected]). Wir benötigen den genauen Tag und die Uhrzeit, um den Fall zuordnen zu können.
Alles Gute, in jedem Fall und vor allem eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Entbindung nur zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wochenbett Station)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreißsaal Team
Kontra:
Wochenbett Station - Kommunikations Mangel
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Ein absolutes Lob geht an das komplette Team des Kreißsaals!! Es war ein eine wundervolle Geburt mit super kompetenten Personal. Ich habe mich sehr wohl dort gefühlt. Es war die beste Entscheidung dort unser Baby zur Welt zubringen. Danke dafür.

Das einzig kleine Manko geht an die Wochenbett Station dort hat es öfter an Kommunikation unter dem Pflegepersonal gefehlt, wo keiner so wirklich wusste was Sache ist. Aber im großen und ganzen waren wir dort auch zu Frieden. Daran kann man arbeiten.

Wir empfehlen die Klinik für eine Geburt aufjedenfall weiter.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.02.2022

Sehr geehrte Patientin,

Ihr großes Lob, über das sich die Kolleginnen und Kollegen sehr freuen werden, und auch die Anregung, gebe ich gerne weiter.
Es freut uns, dass Sie sich mit Ihrem Baby bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Alles Gute für Sie und Ihre ganze Familie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gute Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ambulant an den Krampfadern operiert worden. Ich möchte ein großes Lob an das gesamte Team der Gefäßchirurgie aussprechen. Alle waren sehr nett und fürsorglich. Da es bei mir nach der OP zu Nachblutungen kam, musste ich am selben Tag nochmals auf die Station 45. Ich wurde sehr zügig behandelt. Auch in den nächsten Tage war die Nachuntersuchung sehr gut. Besonders der Chefarzt war um mich sehr bemüht. Vielen Dank für alles.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.02.2022

Sehr geehrte Patientin,

es freut mich sehr, dass Sie die Behandlung durch unsere gefäßchirurgische Abteilung so positiv wahrgenommen haben.
Gerne gebe ich das Lob weiter an die Kolleginnen und Kollegen der Ambulanz und der Station und selbstverständlich auch an den Chefarzt.
Alles Gute für Sie und weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Behandlung in der Urologie - Sehr zu empfehlen!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Behandlung mit persönlicher Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hodentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde Mitte Januar ein Hodentumor festgestellt. Da bereits mein Vater bei einem anderen urologischen Befund sehr erfolgreich im GPR Klinikum behandelt wurde, entschied ich mich ebenfalls für dieses Krankenhaus.

Die Erstuntersuchung erfolgte nach kurzfristiger Terminvereinbarung sehr fachkundig und verständlich in der urologischen Ambulanz. Jeder Aspekt des Krankheitsbildes wurde von den urologischen Ärzten detailliert erläutert und Rückfragen hinreichend geklärt. Das Verfahren der Operation wurde schrittweise dargestellt und alle eventuellen "Risiken" beleuchtet. Generell fühlt man sich "an die Hand genommen", was bei einer derartigen Diagnose (Tumor) sehr wichtig ist.

Die verwaltungstechnische Aufnahme, eine Untersuchung in der Radiologie und das Vorgespräch mit dem Anästhesisten erfolgten fachlich und persönlich auf gleich hohem Niveau, wie die Betreuung in der Urologie.

Die eigentliche Operation verlief kurz, erfolgreich und ohne Komplikationen. Die Wundheilung entwickelte sich problemlos und das Narbenbild ist aufgrund des vom Operateur gewählten Verfahrens kosmetisch recht unauffällig.

Die stationäre Unterbringung auf Station 44 erfolgte in einem modernen 2-Bett-Zimmer mit gehobener Ausstattung / Ambiente, einem vollautomatisch verstellbaren Bett und Tablet-ähnlicher TV-Radio-Telefon-Kombination. Das Stationsteam (Pfleger u.ä.) sind gleichwohl sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Essen (unterschiedliche Speisen zur Auswahl) war abwechslungsreich und von der Qualität wesentlich besser als vom allgemeinen Hörensagen zu erwarten. Die Visiten der urologischen Fachärzte erfolgten bis zu zwei mal täglich, um den Heilungsverlauf zu kontrollieren.

Nach der Entlassung erfolgt die Nachsorge zwar vornehmlich mit den Hausärzten, jedoch weiterhin im Dialog mit den zuvor behandelnden Ärzten.

Insgesamt für mich also eine überaus positive Erfahrung, da ich in der Urologie des GPR Klinikums eine sehr fachkundige und gleichsam sehr persönliche Behandlung erleben durfte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.02.2022

Sehr geehrter Patient,

ein herzliches Dankeschön, für Ihren ausführlichen Beitrag.
Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und die Behandlung in der Urologie so positiv erlebt haben, freut nicht nur mich, sondern ganz sicher auch den Chefarzt der Abteilung und die dort tätigen Kolleginnen und Kollegen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass Sie sich weiterhin gut erholen!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Erholsamer Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenmuschel Rekonstruktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team ,

habe auch dieses Mal als Patient nur gute Erfahrungen gemacht. Von Aufnahme über die Nasen OP bis hin zur Entlassung fühlte ich mich umsorgt und bestens versorgt.Besonders positiv ist das fachliche Personal zu bewerten.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.12.2021

Sehr geehrter Patient,

es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ich leite gerne Ihre Bewertung weiter an die Kolleginnen und Kollegen, die für Sie verantwortlich gewesen sind.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfallchirugie in allen Bereichen Spitze

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall mit Sturz Unfallchirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Treppensturz furchtbare Schmerzen im Knöchel, mit dem Krankenwagen in die Notaufnahme der Unfallchurugie. Von Anfang bis zum Ende eine hervorragende Betreuung,Anschließende Operation mit kurzem Aufenthalt war genauso positiv.
Wie gesagt von der Aufnahme bis zur Entlassung nur die besten Erfahrungen gemacht, betrifft alle Bereiche

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.12.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Unfallchirurgie und der Notaufnahme - da werden sich die Kolleginnen und Kollegen sehr freuen.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr Professionell

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufnahme, Vorbereitung, Operation Ablauf, Stationsbehandlung, Pflege, Entlassung, Nachbehandlung
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe gehört dass die Rüsselsheimer Urologie sehr gut ist. Zuerst war ich in Uro-Ambulanz, hier läuft alles sehr gut organisiert, und nach dem Ich sehr schnell ein OP Termin bekommen habe, war ich zwei Tage vor OP im GPR-Klinikum zum Aufklärung (OP Vorbereitung). Hier muss man mit mindestens 4-5 Stunden Vorbereitungszeit rechnen. Ich war auch in anderen Kliniken, dort war genau so.
Am OP Tag lief alles sehr gut: Aufnahme, OP (habe ich nicht viel davon mitbekommen), auf Station haben die Schwestern sehr oft nach mir geschaut. Beim schmerzen wurde mir sofort geholfen. Habe am gleichen Tag eine Rückmeldung über den OP bekommen. Am nächsten Tag habe ich bei der Visite von Dr. Platz ausführlich nochmals Informationen bekommen und nach vier Tagen Entlassen. Ich fühle mich jetzt 14 nach OP, sehr gut. Ein großes Lob an alle: Uro-Ambulanz, Pflege und das Ärzte-Team mit einem sehr professionellen Dr. Platz als Chefarzt. Nochmals vielen Dank für alles!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.12.2021

Sehr geehrter Patient,

ein herzliches Dankeschön für Ihren Kommentar auf dieser Plattform, über die sich die Kolleginnen und Kollegen aus dem ärztlichen Dienst und der Pflege sehr gefreut haben. Auch Herrn Dr. Platz habe ich Ihr Lob zugeleitet.
Es freut uns außerdem, dass Sie berichten, dass es Ihnen gut geht und das wünschen wir Ihnen auch weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unmenschliches Nachtpersonal in der Entbindungsstation

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
unmenschliches Verhalten des Nachtpersonals gegenüber einer Patientin in grosser Angst
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Meine Nichte hatte am 21. November 2021 Geburtstermin
In der Nacht vom 17. auf 18. bekommt sie starke Blutungen und ruft voller Panik den Notarzt.
Sie wird mit dem Krankenwagen in das Krankenhaus Rüsselsheim
gebracht, die sie nicht aufnehmen wollen mit der Begründung keinen Platz zu haben.
Die Begleiterin der Ambulanz muss ein hartes Wort reden, damit meine Nichte aufgenommen und untersucht wird.
Ihr Partner durfte nicht mit, sie ist mutterseelenallein und hat Angst um ihr Baby.
Sie wird kaltschnäuzig behandelt, man erklärt ihr nicht was die lange Nadel ist die eingeführt werden soll.
Sie zittert und bricht in Tränen aus. Da bekommt sie gesagt, „wenn sie nicht wollen kann ich auch wieder gehen.“
Es stellt sich heraus, dass sich die Plazenta teilweise ablöst aber dem Baby geht es gut.

Nach der Untersuchung wird sie auf einen Plastikstuhl in einen Flur gesetzt, wo sie den Rest der Nacht verbringt in ihrem Zustand bis sie morgens endlich ein Bett bekommt.
Danach ist das Pflegepersonal eher fürsorglich, leider darf ihr Partner bis ganz zum Schluss wo sie schon im Kreißsaal ist nicht zu ihr kommen.
Einmal wird sie noch von einer Frau des Personals angesprochen, die sie duzt und sagt“ was ist denn mit Dir los, hast du Depressionen oder was, weil du hier mit so einem Gesicht rumläufst?“
Ich frage mich, wie wird das Personal ausgebildet um so unmenschlich zu sein.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.12.2021

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

es tut mir aufrichtig leid, wenn Ihre Nichte sich nicht durchgehend gut betreut gefühlt hat. In einer solch ungewissen Situation, in der sie sich Sorgen um das Ungeborene machen, benötigen die Patientinnen viel Zuspruch. Gerne gehen wir den Vorwürfen nach. Bitte melden Sie sich dazu direkt bei mir (Tel.: 06142 88-1881 oder per E-Mail: [email protected]).
Dass die Partner derzeit erst mit dazu kommen können, wenn sich die Frau im Kreißsaal befindet, ist den gesetzlichen Vorschriften zur Eindämmung der Corona-Pandemie geschuldet. Dabei ist uns natürlich bewusst, dass die Angehörigen einen erheblichen Beitrag leisten, die Patientinnen in einer solchen Situation emotional aufzufangen.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie mich kontaktieren!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute Betreuung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsame Vorbereitung
Kontra:
Krankheitsbild:
Struma multinodosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde am 11.11.21 die Schilddrüse entfernt. Op Vorbereitung und Pflege waren sehr gut. Ich kann die Ärzte und Pfleger nur loben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.12.2021

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar, den ich natürlich gerne an die Kolleginnen und Kollegen der chirurgischen Abteilung weitergebe.

Weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bypass

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal (außer Ärzte)
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Vorfussamputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jahr 2019 der Chefarzt der Gefässchirurgie war nicht in der Lage einen Bypass zu legen. Er kam nach 4-5 std von der op raus und sagte zu meinem Mann dass er es nicht zu Ende bringen konnte!! Es sollte ein Bypass in mein linkes Bein gelegt werden. Innerhalb drei Tagen war ich in der Uni Mainz das beste was ich machen konnte!!! Hätte mich dieses Kh von Anfang an richtig behandelt hätte ich meinen Vorfuss wahrscheinlich nicht verloren!!! Wünsche noch viel Spaß bei euren Experimenten!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.12.2021

Sehr geehrte Patientin,

bitte würden Sie mit mir direkt Kontakt aufnehmen, damit wir den Fall untersuchen können? Falls Sie das möchten, freue ich mich, wenn Sie sich entweder telefonisch (06142 88-1881) oder via E-Mail ([email protected]) bei mir melden würden.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Überragende Urologische Fachabteilung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Excellente Beratung und Aufklärung bzgl. vorgesehener Maßnahmen
Kontra:
Krankheitsbild:
muskelinvasives Urothelkarzinom der Harnblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen eines muskelinvasiven Urothelkarzinoms der Harnblase musste ich eine schwerwiegende Entscheidung bzgl. der möglichen Maßnahmen treffen.
Danke der sehr guten und umfangreichen Beratung und Aufklärung konnte ich eine überzeugende Endscheidung zwischen den Behandlungs Alternativen fällen.
Die Operation verlief Erfolgreich und die Nachsorge auf Station war dank der professionellen und sehr aufmerksamen Stationspfleger und Schwestern trotz der zu erwartenden Schmerzen durchaus erträglich.
Die Allgemein gemachten Erfahrungen, Beratungsgespräch, Fachliche Kompetenz des gesamten Ärztesteteams, Betreuung während des Nachsorge und Genesungsprozesses durch die Stationsärzte *innen und Stations Pfleger und Schwestern kann ich nur mit dem Superlativ „Perfekt“ beschreiben.
Ich möchte mich an dieser Stelle denn auch nochmal ganz herzlich bei allen Mitarbeiter*innen des Urologischen Teams bedanken.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.12.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

Ihren Kommentar und das große Lob an die Mitarbeiter unserer Urologie, habe ich an die Ärzte, die Pflegekräfte und den Chefarzt weitergeleitet und alle haben sich wirklich sehr darüber gefreut.

Alles Gute wünsche ich Ihnen und natürlich ganz besonders für Ihre Gesundheit!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfall

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall mit Rippen Fraktur, Knie Fleischwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlung, Versorgung und Essen waren in Ordnung. Manche Ärzte müssen jedoch an ihrer Kommunikation gegenüber dem Patienten sowohl auch untereinander arbeiten.
Auch die Entlassung eines Patienten lassen zu wünschen übrig. Keine Organisation, man wird einfach entlassen,ohne die daß man im Vorfeld informiert wurde. Weder der Transport wird korrekt Informiert, noch wissen Kollegen Bescheid.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.12.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

selbstverständlich sollte die Kommunikation mit Patienten und auch untereinander freundlich sein und zudem die Abläufe unterstützen - das gilt natürlich ebenfalls für die Entlassung eines Patienten.
Es tut mir sehr leid, wenn das in Ihrem Falle nicht passiert ist.
Um Patienten und Angehörigen auch kurzfristig Unterstützung zu geben, können Sie sich an die Sekretariate der Geschäftsführung wenden (06142 88-4002/4004) oder gerne auch an mich (06142 88-1881). In der Regel lassen sich dann auch Umstände schnell klären und Probleme in der Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen auf den Stationen lösen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ich hatte von Freunden und Bekannten nur gutes von diesem Kreißsaal gehört..Das ich das Kreißsaal unzufrieden verlassen würde hätte ich nie gedacht..

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Wöchnerinnenstation kann ich jeden weiterempfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Pandemie Zeit wurde ich zur Geburt Eingeleitet. Innerhalb einer Stunde spürte ich schon die ersten wehen. Die Infusion die ich bekam wirkte eine Stunde und dann bekam ich heftige wehen. Ich hatte dauerhaft Schmerzen.
Ich bat um eine PDA die ich dann nach 5 Stunden endlich bekam. Eine ordentliche Portion PDA Lösung und ich war knapp eine Stunde Schmerzfrei. Dann bekam ich einen Wehentropf für ca 8 Stunden. Leider erklärte uns keiner das man per Knopfdruck die PDA selber dosieren muss. Im Nachhinein als ich den Protokoll für die Anästhesie bestellt habe stellte sich heraus das ich die PDA nicht genutzt habe. Zur meiner Erleichterung versprach mir der Leitende Arzt das so etwas nicht nochmal passieren wird. Lange Rede kurzer Sinn immer wenn ich um Schmerzen plagte hieß es ich hätte doch die PDA. Die Wehen kamen alle 30 Sekunden und dauerten 3 Minuten an.
Kurz vor der Geburt stellte sich heraus das seit 6 Stunden das Köpfchen sich nicht vom Fleck gerührt hat und mir wurde zur einem Kaiserschnitt geraten. Weil ich nicht mehr konnte und meinem Baby bis dahin 6 mal Blut vom Köpfchen abgenommen wurde nahm ich das Angebot an. Mein Mann lehnte ab und die Hebamme versprach uns zu helfen. Eine Glocke war zum Glück nicht notwendig. Der Arzt hat mir nur paarmal auf den Bauch gedrückt und innerhalb 4 Wehen war unsere Maus geboren. Die Geburt dauerte über 20 Stunden und großartige Geburtsverletzungen hatte ich zum Glück keine.

Auf der Wöchnerinnenstation haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Schwestern waren mit Rad und Tat immer für uns da. Wir bekamen einen Familienzimmer und mein Mann verpasste trotz der Pandemie kein Ereignis. Es war unser erstes Kind und wir waren dank den Schwestern und der Stillberaterin sehr gut eingeschult.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.08.2021

Sehr geehrte Patientin,
es tut mir sehr leid, dass die Gespräche in unserem Hause offensichtlich nicht zur Klärung beigetragen haben. Es freut mich aber zu lesen, dass Sie mit der Betreuung auf unserer Wöchnerinnenstation zufrieden gewesen sind und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Für eine Hand - OP in besten Händen

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Äußerst kompetenter Operateur, emphatisches, zugewandtes Pflegepersonal beste Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Dupuytren
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach eingehendem, verständlichem und fundiertem Beratungsgespräch für eine Morbus Dupuytren OP seitens Professor Dr. med. Lothar Rudig in die Klinik für Unfall-, Hand- und Wiederherstellungschirurgie in Rüsselsheim am 15. Juni 2021 aufgenommen. Die OP, die ich durch Lokalanästhesie mitbekommen konnte, wurde mit großer Sicherheit, Ruhe, Kompetenz und Besonnenheit durchgeführt. Die anschließende Aufnahme auf die Station 44 erfolgte hervorragend organisiert. Die Pflege bestach durch äußerst emphatisches, zugewandtes und stets ansprechbares Pflegepersonal. Weiterhin war ich angetan von der Nachsorge, vor allem auch seitens Prof. Dr. Rudig, der sich bereits 2 Stunden nach der OP nach meinem Befinden erkundigte, tags darauf den Verbandswechsel persönlich vornahm und sich für alle Fragen geduldig Zeit nahm.

Fachlich, menschlich einsame Spitze!

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 201572021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Rhizarthrose, Karpaltunnelsyndrom und Digitus saltans Ringfinger, alles links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am Dienstag zum 3. in der Handchirurgie bei Herrn Prof. Dr. Rudig und war - wie immer - mehr als sehr zufrieden! Art und Weise von A-Z sehr positiv und überaus kompetent und hilfsbereit! OP sehr gut gelaufen und heutiger Kontrolltermin schnell und perfekt...
Ich bin meinem Orthopäden für die neuerliche Überweisung ebenfalls sehr dankbar und kann dieses Krankenhaus nu empfehlen!!!

Schlechteste Krankenhaus

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der Ausgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am besten nichts erfahren weil es einer der schlechtesten Kliniken ist und die haben das unfreundlichste Personal was es gibt da ist die Mainzer Uni 1000 mal besser

Ich hatte Blut in Urin und Covid-19 sowie Luftnot +Bauchschmerzen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blut in Urin , Luftnot Covid-19
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 02.05. 2021 um 21:30Ur eingelfert wurden.
Ich würde ambulant behandelt von einem Frau Dr. leider Name habe ich nicht mit bekommen aber sehr gut und sehr besorgt bin ich behandelt wurden.
Vielen herzlichen Dank FrauDr.

Mit freundlichen Grüßen.
R. Nasimi

1 Kommentar

GPRKlinikum am 01.06.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre guten Erfahrungen mit unserem Haus an dieser Stelle zu teilen - wir freuen uns sehr darüber und ich werde die Abteilung und den Chefarzt darüber in Kenntnis setzen.

Alles Gute für Sie weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Inkompetenz hat einen Namen... GPR

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Durch corona keine lange Wartezeit
Kontra:
Absolut inkompetent und unfreundlich
Krankheitsbild:
Schmerzen im Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Bewertung bezieht sich auf die Notaufnahme. Leider kann man diese nicht auswählen.
Personal absolut herablassend und unfreundlich. Der Oberarzt macht seinen Job so gut, dass jetzt eine Operation bei meiner Tochter ansteht die evtl hätte vermieden werden können!

Es vielen immer die Worte "da ist nix, da ist alles gut, nehm schmerztabletten und leg das Bein hoch dann ist das schnell erledigt"

Nur weil ein OBERARZT an einem Knie durch RÖNTGEN nix findet ist noch lange nicht alles gut! Er kam nicht mal auf die Idee, dass man einen orthopäden aufsucht oder ein MRT macht. Das haben wir uvon uns aus gemacht nachdem NIX BESSER WURDE. Und das war auch gut so, denn sonst hätte meine Tochter MIT 15 JAHREN EIN KÜNSTLICHES KNIEGELENK BEKOMMEN MÜSSEN

Ich bin wirklich sauer und will mit diesem Laden nie wieder was zu tun haben!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 01.06.2021

Sehr geehrte Angehörige,

es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass haben mit der Behandlung Ihrer Tochter unzufrieden zu sein.
Ich biete Ihnen gerne an, Sich an mich zu wenden (Tel.: 06142 88-1881 oder E-Mail: [email protected]), damit den Vorwürfen nachgegangen werden kann und freue mich, wenn Sie das Angebot annehmen möchten.

In jedem Falle wünsche ich Ihnen und vor allem Ihrer Tochter alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ein großes Danke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Pflege
Kontra:
Reinigung zu schnell
Krankheitsbild:
Herzmuskelentzündung/ Nierenstein/ Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal herzlichst bei
Hr. Dr.Bott und dem sehr freundlichen, kompetenten und immer! hilfsbereiten Personal der Station 55 bedanken.
Es war für mich die beste Entscheidung in Ihrem Krankenhaus zu sein.
Alle Fragen wurden mir umfänglich beantwortet.

Das Essen war gut,alles sauber, gepflegt und gutes Klima.
Ich würde jederzeit wieder dort hin gehen.Danke.

In der Notaufnahme und der Intensivstation wurde sich unglaublich gut um mich gekümmert und sofort geholfen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 15.03.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause derart zufrieden gewesen sind. Sie dürfen sich sicher sein, dass Ihre positive Bewertung die Kolleginnen und Kollegen der unterschiedlichen Bereiche, die für Sie zuständig gewesen sind, auch erreichen wird.

Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kreißsaal super - Frauenklinik in Ordnung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kreißsaal könnte noch mehr Ausstattung haben wie ein Tuch zum dranhängen etc.)
Pro:
Kreißsaal, Hebammen
Kontra:
Schlechte/Keine Stillberatung was zu erheblichen Problemen geführt hat in meinem Fall
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 19.12.2020 mit Wehen (alle 4-5) Minuten zusammen mit meinem Mann im Kreißsaal angekommen. Da es mein erstes Kind ist, war ich natürlich auch etwas aufgeregt und wurde herzlich empfangen. Mein Mann durfte während der gesamten Entbindung und Untersuchungen immer bei mir sein, sodass ich trotz der Situation nie alleine war. Zunächst wurde mein Muttermund untersucht und ein CTG angelegt welches die Wehen bestätigte. Im Nachgang gab es noch eine gynäkologische Untersuchung und im Anschluss sollten wir für 2 Stunden auf dem Gelände spazieren gehen. Nach den zwei Stunden wurde ich erneut herzlich empfangen und im Kreißsaal auf ein Zimmer gebracht. Hier wurde mir Hilfe durch Schmerzmittel angeboten, welche ich dankend annahm. Als die Schmerzen kaum mehr auszuhalten waren, bat ich um die PDA. Leider musste ich hier fast 2 Stunden auf die Anästhesie warten, da diese im OP waren. Hier würde ich mir für alle Frauen eine schnellere Reaktion erhoffen. Die Hebamme kam regelmäßig und untersuchte mich, wirklich geholfen hatte sie mir aber nicht, das mussten wir alleine bewältigen. Wer sich also eine Permanente Unterstützung der Hebammen erhofft, sollte sich nach einem anderen Kreißsaal umhören. Nachdem die PDA gelegt waren, gab es bei den Hebammen ebenfalls einen Schichtwechsel. Die Hebamme die kam war super. Untersuchte mich regelmäßig, vergewisserte sich das es mir gut ging. Als es nicht so voran ging wie gewünscht wurde entsprechend reagiert. Als um 12 Uhr die Vitalzeichen meines Kindes etwas abfielen kam sie mit einer Ärztin vorbei um mich über die weiteren schritte aufzuklären. In dem Moment platze auch schon die Fruchtblase und die Geburt ging los. In nur 20 Minuten war der Kleine dann da. Ich hatte keine Geburtsverletzungen nicht zuletzt aufgrund der tollen Arbeit der Hebamme (Lang) war glaube ich ihr Name. tausend Dank. Der Aufenthalt auf der Frauenstatiion war an sich gut, allerdings hätte ich mir eine Stillberatung gewünscht, hier bitte dringend nachbessern!!!!

Herzprobleme

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
08-15 Abwicklung, verantwortungslos und fahrlässig
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient eines Belegarztes in der GPR-Klinik sitzt man zwischen zwei Stühlen. Der Arzt ist geduldeter Gast der Klinik und darf seine Patienten operieren. Der Patient ist Patient 3. Klasse.

In dieser Klinik ist eine wirtschaftliche Abwicklung nach 08/15 oberste Priorität. Der herzkranke Patient hat um 4:30 aufzustehen und bei winterlichen Straßenbedingungen anzureisen. Folgliche Herz- und Kreislaufanfälle werden ignoriert. Nach der ersten hierdurch bedingten Absage der Operation durch den Anästhesisten wurde das Spiel nach 2 Wochen wiederholt. Selbe Zeit, selbe Folgen (Herzrhythmusstörung, Herzrasen, Bluthochdruck, Schwindel, Schweißausbrüche)

Trotz pünktlicher Ankunft um 7:00 in der Klinik sitzt man dann bis 11:00 im Wartezimmer, bis eine Anästhesistin zwischen zwei Operationen 10 min Zeit für ein Aufklärungsgespräch einschieben kann. 70% dieser Zeit wurden für die Suche von vorher eingereichten Unterlagen vergeudet um dann das Gespräch aus Termingründen kurzfristig ohne Aufklärung abzubrechen.

Trotz der bekannten Herz-Kreislaufprobleme an beiden Tagen wurde ich aufgefordert, am OP-Tag die Anreise um 3:00 zu starten. Dies ist vom Operateur, von der Anästhesistin und der Klinik grob fahrlässig und an Verantwortungslosigkeit nicht zu überbieten.

Bei diesem Vertrauensbruch kann man als Patient nur alle Behandlungen abbrechen und die Klinik wechseln.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.02.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind. Wir benötigen die Rückmeldungen unserer Patienten, um bereits im Vorfeld die Möglichkeiten nutzen zu können, alles dafür zu tun, damit es gar nicht erst dazu kommt.
Es würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mit mir direkt Kontakt aufnehmen möchten, damit wir den Fall zuordnen und prüfen können (Tel.: 06142 88-1881; email: [email protected]).

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Zur jetzigen Situation nicht zu empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gab auch sehr nette, liebevolle Krankenschwestern. Das OP Team war sehr gut.
Kontra:
Zu wenig Personal, was man als Patient spürt, schade.
Krankheitsbild:
Gallenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal war sehr überlastet, besonders Morgens bei der Pflege der Patienten. Wenn man bei akutem Bedarf nach der Schwester geklingelt hat, hat es fast eine halbe Stunde gedauert bis sie gekommen ist. Unter Schmerzen fast unerträglich. Die Tabletts vom Mittagessen standen Abends noch auf dem Nachttisch. Nachts hat es ebenso an Personal gefehlt.
Krankenschwestern nehmen teilweise Blut ab ohne Handschuhe.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 25.01.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

einen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle.
Es ist richtig, dass wir noch mehr Pflegekräfte gebrauchen und die offenen Stellen nicht wie von uns gewünscht besetzen können. Das ist leider ein Zustand, der bereits seit Jahren in der gesamten Krankenhauslandschaft besteht und der kurzfristig nicht besser werden wird. Es gibt wesentlich mehr offene Stellen als Pflegekräfte. Wir bilden daher in unserer eigenen Krankenpflegeschule Pflegepersonal aus, was allerdings nicht den gesamten Bedarf abdeckt.
Sie dürfen sich gerne nochmal bei mir direkt melden - insbesondere auch, was die Blutabnahme ohne Handschuhe anbelangt, damit wir Ihren Fall zuordnen können.
Meine Telefonnummer lautet: 06142-88-1881 und die E-Mail: [email protected].

Ich hoffe, dass Sie sich weiter erholen werden und wünsche Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Beste Entscheidung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe im November 2020 in Gpr Klinikum entbunden. Es war mein erstes Kind und ich hatte total angst vor der Geburt. Die Hebammen sind alle TOP gewesen, und haben mir die Angst weggenommen. Sie haben sich alle um mich gekümmert, waren alle wirklich ALLE total lieb und nett!
Ich wurde im Kreissaal und auch auf der Station super behandelt! Wenn ich für die Gesamtbewertung Sterne abgeben müsste, wären es 10 STERNE! Mein zweites Kind werde ich ganzbestimmt wieder dort auf die Welt bringen! :-)

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.01.2021

Sehr geehrte Patientin,

vielen herzlichen Dank für Ihren Kommentar und die gute Bewertung unserer Frauenklinik. Wir freuen uns natürlich sehr darüber, dass Sie zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ein guter Aufenthalt während einer schweren Zeit (Corona)

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen im Kreisaal
Kontra:
Es war kein Familienzimmer mehr frei
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Mai 2020 mitten in der Corona Pandemie meine zweite Tochter im GPR Klinikum in Rüsselsheim entbunden.
Das Klinikum war nicht meine erste Wahl gewesen. Ich hatte zunächst vorgehabt mein Kind im Klinikum Darmstadt zu entbinden. Wegen Corona habe ich mich dagegen entschieden. Im Klinikum Darmstadt werden Corona Patienten behandelt, während dies zumindest zum damaligen Zeitpunkt im GPR Klinikum nicht der Fall. Abgeschreckt am Klinikum Darmstadt hat mich auch, dass es keinen separaten Eingang für die Corona Patienten gab. Das GPR Rüsselsheim war was die Einhaltung der Hygienevorschriften angeht sehr gut aufgestellt. Besonders überzeugt hat mich, dass Kreißsaal-, Wochenbett- und Neugeborenenstation sehr nah beinander sind.

Da mein erstes Kind per Kaiserschnitt geboren wurde, war ich froh, dass man mir hier die Möglichkeit gab es auf natürlichen Weg zu versuchen. Ich wurde eingeleitet, aber da das Verhältnis zum Kopf und Becken einfach nicht passte, wurde es ein Kaiserschnitt. Mir wurde aber zwei Tage Zeit gelassen, es natürlich zu versuchen und ich würde nicht bedrängt.

Klar nerven die ständigen Untersuchungen, aber die Hebammen im Kreisaal waren alle super nett und einfühlsam.

Auch die OP später verlief gut, auch wenn der Narkosearzt lange brauchte bis die Spinalanästesie saß. 4 Anläufe.

Die Kleine hatte am Anfang Schwierigkeiten mit Atmung und musste ein paar Tage auf der Neo- intensiv verbringen. Auch dort waren die Schwestern super lieb und fürsorglich. Es war eine sehr schöne angenehme Atmosphäre.

Die Zeit auf der Wochenbettstation war etwas schwierig für mich, weil ich starke Schmerzen der Narbe hatte als sich die Gebärmutter zurückzog. Die meisten Schwestern auf der Station waren verständnisvoll.

Mein Mann durfte mich die ganze Zeit über besuchen und mir beistehen auch im OP, was während der Pandemie sehr wertvoll war.

Essen war ok.

Ich kann das GPR jederzeit gerade während der Pandemie und auch bei Risikoschwangerschaften empfehlen.

OTK ist wunderbar :)

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Abrasio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde in der OTK operiert und bin sehr zufrieden. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter ist erste Klasse. Die Stimmung im Op war sehr gut, die offene und einfühlsame Art der Schwestern und des Anästhesisten hat mir direkt die Ängste und Bedenken genommen. Jeder Schritt wurde genau erklärt. Die Einrichtung ist ziemlich in die Jahre gekommen, aber man ist schließlich nur paar Stunden da.
Ich kann die OTK nur empfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.12.2020

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar, den ich an das Team der OTK weiterleite, und das sich auch ganz sicher darüber freuen wird.
Dass die Ausstattung wirkt, als sei sie "etwas in die Jahre gekommen", werde ich so an unsere Geschäftsführung weiterleiten. Grundsätzlich ist es so, dass alle erwirtschafteten Gelder wieder in das GPR Klinikum reinvestiert werden. Renovierungsmaßnahmen müssen oft aus Gründen der Wirtschaftlichkeit von langer Hand geplant werden. Sie können sich sicher sein, dass wir versuchen, mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln, unseren Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Ich würde mich daher freuen, falls Sie sich mit mir nochmals direkt in Verbindung setzen möchten, um mir mitzuteilen, was genau Ihnen aufgefallen ist, damit dies bei nächster Gelegenheit berücksichtigt werden kann (Tel.: 06142 88-1881 oder E-Mail: [email protected]).
In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nächtlicher Fahrradunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Team, nette Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Fahrradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetent und verlässlich. Ich habe mich zu jederzeit gut beraten und behandelt gefühlt.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.12.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns darüber, und auch, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unverantwortlich Ärzte

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Bruder war zuckerkrank, er konnte sein Zucker nicht kontrollieren. Die Pfleger kamen täglich nach Hause um ihn zu Spritzen, an einem Tag wo die Pflege zum Insulin einzuspritzen kamen konnte er nicht vom Bett aufstehen, Hoch wahrscheinlich lag es dadurch das seinen Zucker sehr hoch war. Daraufhin hat die Pflegerin den Krankenwagen gerufen. Erst kam er in die Stadt Klinikum Darmstadt und nach paar Tagen nach Rüsselsheim ins Klinikum. Unser Bruder hat ein psychische Erkrankung von Kindes Alter Zeit. Er bekommt auch regelmäßig Anti psychische Medikamente.
Im Krankenhaus haben sie festgestellt dass er angeblich Corona hätte und haben ohne Einwilligung der Familie ihn mit diesem Gift ( Remdesivir) verabreicht!
Ohne darauf Rücksicht zu nehmen dass er Vorerkrankung hat solche Medikamente zu empfehlen oder zu geben ist Fahrlässige Tötung!

Diese Medikament (Remdesivir) hat sehr hohe Nebenwirkungen (Dieses Medikament wurde jetzt laut Medien 20.11.20 verboten und zurück gezogen).
Wir haben mit dem Krankenhaus dann Kontakt aufgenommen mit der Ärztin gesprochen sie hat uns gesagt, dass sein Situation nicht gut ist, dass er beatmet wird, Sie haben ihn ins Koma gelegt, und das sein Herzwerte nicht in Ordnung sind. Das sie ihn sogar wieder belebt haben und dass er hohen Fieber (40•c) hat und seine Nieren nicht mehr funktionieren. Durch diese Medikamente was sehr hohe Nebenwirkungen hat er dann Herz versagen und Nieren Versagen bekommen! Wir haben mit dem Krankenhaus dann Kontakt aufgenommen mit der Ärztin gesprochen sie hat uns gesagt, dass sein Situation nicht gut ist, dass er beatmet wird, Sie haben ihn ins Koma gelegt, und das sein Herzwerte nicht in Ordnung sind. Das sie ihn sogar wieder belebt haben und dass er hohen Fieber (40•c) hat und seine Nieren nicht mehr funktionieren. Durch diese Medikamente was sehr hohe Nebenwirkungen hat er dann Herz versagen und Nieren Versagen bekommen! Darauf hin ist unser Bruder verstorben!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 30.11.2020

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

mein herzliches Mitgefühl für Ihren schweren Verlust. Es tut mir aufrichtig Leid, dass Ihr Bruder verstorben ist und ich biete Ihnen gerne an, den Fall intern untersuchen zu lassen. Gerne dürfen Sie sich dazu mit mir in Verbindung setzen (Tel.: 06142 88-1881 oder per E-Mail: [email protected]); sollten Sie mich bei einer telefonischen Kontaktaufnahme nicht sofort erreichen, dann hinterlassen Sie mir bitte eine Nachricht mit Ihrer Rückrufnummer.

In jedem Falle wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft und alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

GPR erkennt offensichtliches nicht

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es muss jemand über diese Menschen mit mehr Verantwortung stehen und diese stetig verbessern)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Diagnose,)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die planten, mich zu verlegen in die Uniklinik, wenn es schlimmer werden würde. Nein, lieber gleich, weg von hier)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Schwestern denken, es läuft hier ein Latz und Maus Spiel. Es mangelt an Aufklärung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das demütige Gesicht des Oberarztes, nachdem er erkannte, dass er falsch lag
Kontra:
Im Gang stehen lassen, mich in meiner dreckigsten Lage in einen kalten op Raum anzustellen
Krankheitsbild:
Sinusvenenthrombose mit Stauungsblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann Hat mich nachdem ich zuhause eine seltene Art von Schlaganfall gehabt hatte, auf dem schnellsten Weg, schneller, als wenn der Krankenwagen gekommen wäre ins GPR Rüsselsheim gebracht.
Nach der Schilderung über die „ Wesensveränderung“ hat man mich über eine Halbe Stunde im Gang „ stehen“ lassen. Die werben hier mit „ ihre Gesundheit liegt uns am Herzen“, aber nachdem man mich stehen lassen hat, hat man mir ein Zimmer zugeordnet. Wo ich wieder warten musste.
Als der Oberarzt der Neuro kam, und sich alles angehört hat, konnte er feststellen, dass ich wohl Nebenwirkungen von einem anderen Medikament hatte, was er im Handy gegoogelt hatte und wollte mich bis in den nächsten morgen ausnüchtern lassen.
Zum Glück war mein Mann mit mir, der auf ein MRT bestanden hat, denn erst dann wurde meine Hirnblutung und eine Sinusvenenthrombose bestgestellt.

Ihr macht einen super Job, aber nicht alle. Ich wäre bestimmt gestiegen , wenn man sich alles von den Personal gefallen lassen würde.

Mein Mann hat mich noch in der selben Nacht in die Neurochirurgie nach Frankfurt verlegen lassen, weil die in Rüsselsheim dermaßen in unseren Fall Gefahr in Verzug gebracht hatten, nur weil die denken die wissen alles.


Die Frauen am Schalter denken auch sie seien das Omega, und könnten sagen und machen was die denken.



Aber in Wirklichkeit machen die das schon so lange, dass die gar nicht mehr wissen wann es wohl richtig ist oder nicht.

Also, wenn ihr ein Neuro Fall habt, und die erste Anlaufstelle GPR Rüsselsheim ist, dann lasst euch schnellstmöglich nach Frankfurt oder Mainz verlegen.

War sehr zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Einzelzimmer gibt es zu wenig
Krankheitsbild:
Herzprobleme, bekam einen Stent
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team, vom Pflegepersonal bis hin zu den Ärzten waren freundlich und hilfsbereit.
Hatte Glück und bekam ein Komforteinzelzimmer (kostet natürlich etwas). Für mich war das, da ich Probleme habe mit fremden Personen in einem Zimmer zu liegen, ideal.

Unmenschliche Züge

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kinderstation ohne Spielzeug; ohne Kinderstühle)
Pro:
Schwestern sehr bemüht
Kontra:
Eingang; Infos der Ärzte
Krankheitsbild:
VerbrennungNe bei Kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hilfsbereite Schwestern jedoch unerfahrene Ärzte.
Auf Rückfragen wird mit Schilterzuckeb reagiert. Medizinisch wird man alleine gelassen und nur auf Nachfragen hin untersucht.

Dann Covid-19 lassen Sie die stillende Mutter mit ihrem Säugling (5 Wochen) nicht zu ihrem Kind/Baby (16 Monate).
Sieht so Empathie und Verständnis aus?

Vollste Zufriedenheit

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team, Ärzte und Pflegepersonal und der Verwaltungsablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand und die Schwellkörper der Nase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO Abteilung kann ich aufgrund der gemachten Erfahrung nur weiterempfehlen.

Das gesamte Team, von den Ärzten bis zum Pflegepersonal, hat meine Erwartungen übertroffen.

Fürsorgliche Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter, gute Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Kapselriss Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mir aufgrund eines Arbeitsunfalls den Fuß mit lautem Knacks verdreht hatte, bin ich in der Notaufnahme vorstellig geworden. An dem Tag Hatte ich wohl ein wenig Glück, dass nicht allzu viel los war und sich umgehend ein Arzt hatte um mich kümmern können. Ich wurde sorgfältig untersucht und meine Fragen wurden geduldig beantwortet - man ist ja doch ein wenig besorgt.
Auch in der Röntgenabteilung war die Mitarbeiterin sehr nett und nachdem man mir anschließend in der Notaufnahme einen Verband angelegt hatte, durfte ich gehen.
Ich möchte mich ganz herzlich für die fürsorgliche und freundliche Behandlung bei Herrn Münch, Frau Krähe und der Dame am Aufnahmeschalter, sowie den netten Damen in der Radiologie bedanken!

Sehr guter Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tympanoplastik, Ohrradikaloperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr motiviertes und geschultes Personal. Sind in den Arbeitsabläufen strukturiert und geben dem Patienten ein behütetes Gefühl. Der Chefarzt Dr. Korves und sein gesamtes Team machen ein hervorragenden Job. Weiter so!
P.S. Ich werde in 6 Monaten die Klinik erneut aufsuchen, zwecks dem anderen Ohr, welches operiert werden muss!

Dankesschreiben an die Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlicher und persönlicher Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Hodenkarzinom
Erfahrungsbericht:

Dieses Schreiben habe ich an die Klinikleitung und den Cheffarzt der Urologie geschickt um meinen Dank zum Ausdruck zu bringen:
Vor kurzen bin ich an einem Tumor erkrankt und musste mich in Ihrem Hause einer Operation sowie einer Chemotherapie unterziehen.
Ich habe Ihr Haus als sehr gut organisiert erlebt. In der Vorbereitung der Operation gingen alle Abläufe schnell und reibungslos. Auch die Übergaben und Absprachen zwischen Abteilungen klappten problemlos, was auf gute Zusammenarbeit und guten Informationsfluss hinweist (ich weiß wie schwer dies in einer große Organisation ist).
Dies ist alles sehr erfreulich, jedoch nicht der Hauptgrund, warum ich hier schreibe.
Ich möchte ganz besonders einen Dank an das Personal sowohl in der urologischen Ambulanz, in der Chirurgie (vor allem in der Vorbereitung, solange ich noch wach war), als auch auf Station 34 richten.
Nicht nur schnell und gut organisiert, sondern auch immer freundlich, hilfsbereit und immer mit einem ermunternden Wort waren sie mir einen große Stütze während dieser belastenden Zeit.
Ich habe alle Ärzte als zuvorkommend und kompetent erlebt, die sich trotz zügigem Arbeiten sehr um das Wohlergehen des Patienten bemüht haben. Die netten und beschwingten Gespräche vor der Operation waren Ablenkung und Mutmacher zugleich und haben viel zur Entspannung der Situation beigetragen. Das Personal auf Station war zuvorkommend, stets hilfreich und bemüht, mir den unangenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus erträglich zu gestalten. Auch in stressigen Situationen waren sie gut gelaunt und bemüht, mir die Behandlung zu erleichtern.
Fazit: Auch wenn die Behandlung naturgemäß sehr unangenehm war hat das Personal ihrer Klinik sein möglichstes getan um mir diese Zeit zu erleichtern. Ich möchte hiermit meinen tiefen Dank dafür aussprechen. Dies war mir eine große Hilfe und Stütze und hat viel dazu beigetragen, dass ich die Behandlung zwar körperlich angeschlagen, jedoch mit einem guten Gefühl durchleben und abschließen konnte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.09.2020

Sehr geehrter Patient,

ein herzliches Dankeschön, dass Sie auch an dieser Stelle Ihr Lob aussprechen. Wir hatten Ihre Rückmeldung bereits an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute für Ihre Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sekretariat Urologie unverschämt

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Chefsekretärin Frau Dittrich ist mehr als unverschämt. Man sagt ihr wegen was man anruft und sie spult ihr Programm ab ohne richtig zuzuhören. Erst beim 3x Mal hat diese Dame es dann verstanden, Freundlichkeit Fehlanzeige, richtig Zuhören auch Fehlanzeige.

Ansonsten kann man die Urologie uneingeschränkt weiterempfehlen, Ärzte und Krankenpfleger/innen alle sehr freundlich und kompetent.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.09.2020

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie ganz offensichtlich nicht völlig zufrieden gewesen sind. Herzlichen Dank jedenfalls für Ihre differenzierte Rückmeldung. Gerne dürfen Sie sich dazu gerne entweder an mich via E-Mail an zwirn@gp-ruesselsheim wenden, oder telefonisch an eine meiner Kolleginnen Frau Krug-Haselbach (06142-88-4002) oder Frau Ringler (06142-88-4004).
In jedem Fall wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Besser geht es nicht!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (War gestern schon vorbereitet auf mein OP und dann wurde ich wieder nach Hause geschickt. Aber Notfälle gehen halt vor und dafür habe ich vollstes Verständnis.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechte Hand war taub.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Klinik vorbehaltlos empfehlen.
Ich war jetzt innerhalb 10 Monaten 2 mal dort.
Letztes Jahr wegen meiner Rücken OP und heute wegen meiner tauben Hand das operiert werden musste.
Schon bei der Rücken OP gab es nichts auszusetzen.
Die Schwestern, Ärzte und Reinigungskräfte waren durchgehend alle sehr nett.
Eigentlich wäre gestern schon die OP im OTK wegen meiner Hand gewesen.
Vorbereitet mit Kanüle usw. war ich schon.
Da ich ein großer Angsthase bin was Narkose und OP`s betrifft wäre ich natürlich froh gewesen es schnellstens hinter mir gehabt zu haben.
Leider sind aber einige Notfälle dazwischen gekommen und ich wurde wieder nach Hause geschickt und für Heute bestellt.
Notfälle haben Vorrang und das muss man akzeptieren.
Ich wurde gestern schon sehr nett von den Krankenschwestern behandelt und nach meiner OP Absage wurden mir sofort Getränke und etwas zu Essen gebracht.
Heute war es genauso. Ich wurde sehr freundlich empfangen mit dem Hinweis das es heute bestimmt klappt, was dann auch so war.
Der Arzt und die Schwestern haben mit Ihrer super netten Art sehr viel Angst im Vorfeld genommen worüber ich sehr Dankbar war.
Nach dem Aufwachen aus der Narkose war gleich der Arzt und die Schwestern da und haben mir alles wichtige erklärt.
Es wurden, nachdem meine Entlassungspapiere unterschrieben waren, mit dem Arzt und den Schwestern noch ein weilchen ganz tolle Gespräche geführt und es wurde viel gelacht! Das hat sogar meine Frau am Empfang gehört als sie mich abholte.
Ich kann mich nur ganz herzlich bei allen in der OTK GPR Rüsselsheim für die tolle Betreuung und die Unterstützung bei der Hilfe meiner Angst Bewältigung bedanken!
Das hat mir sehr sehr geholfen!
Dem ganzen Team des OTK spreche ich meinen Dank und höchsten Respekt für Ihre Arbeit aus!
LG
Manne

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.08.2020

Sehr geehrter Patient,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung an dieser Stelle und die Mühe, die Sie sich gemacht haben. Vielen Dank auch für das Verständnis, welches Sie für die Verschiebung des Eingriffs aufgebracht haben. Eine solche Situation ist für den Patienten zusätzlich belastend, wie Sie es ja auch bereits beschrieben haben. Dass es in Ihrem Falle wohl offensichtlich unumgänglich gewesen ist, tut uns sehr leid.
Es ist dennoch schön zu wissen, dass Sie sich bei uns dennoch gut aufgehoben gefühlt haben - ich werde die Kolleginnen und Kollegen darüber informieren, die sich über solche Rückmeldungen immer sehr freuen.

Ihnen nun erstmal alles Gute für Ihre Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ohr

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Trommelfell
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die Betreuung auf Station wahr sehr gut.die Ärzte ebenfalls kompetent.

Gibt nicht wirklich was auszusetzen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
Mahlzeit
Krankheitsbild:
Mandelentnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Donnerstag im Krankenhaus operiert und war für 5 Tage danach dort stationiert. Aufgrund der momentanen Situation (Corona) durfte ich max. zwei mal Besuch empfangen, was den Aufenthalt sehr unspektakulär machte. Das Gebäude durfte ich zudem auch nicht verlassen aufgrund der Situation. Sehr erstickend. Jedoch empfand ich den Aufenthalt als sehr organisiert und angenehm zu bewerten. Hier und da gab es die ein oder andere Schwester, die nicht so gute Laune hatte, jedoch war die Mehrheit immer freundlich und hilfsbereit! Du hast die Möglichkeit dich im Haus frei zu bewegen und kannst tun was du möchtest. Das Essen gab es dreimal täglich um etwa 7:00, 12:00 und 17:00 Uhr. Zeitlich hat man sich daran gewöhnt jedoch bestand die Mahlzeit zu morgens und abends immer aus dem selben: trockenes Brot, Wurst/Käse oder Aufstrich.

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GPRKlinikum am 21.07.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und größtenteils zufrieden gewesen sind.
Es tut mir leid, dass die Verpflegung nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Sofern dem ärztlicherseits nichts entgegensteht, haben Patienten drei Mittagsmenüs zur Auswahl und können aus einer Vielzahl an Komponenten ihr Frühstück bzw. ihr Abendessen individuell zusammenstellen. Auch die Portionen sind anpassbar. Wir haben dafür Menübefragerinnen, die von Montag bis Freitag die Patienten einzeln aufsuchen. Sollten die Befragungen beispielsweise am Wochenende nicht erfolgen können, erhalten Patienten stattdessen das Standardessen.

Ich hoffe, dass Sie sich von dem Eingriff gut erholt haben und nicht so schnell wieder ins Krankenhaus müssen. Gerne dürfen Sie sich aber bei mir melden, sollte das dann doch nochmals notwendig werden. (Telefon: 06142 88-1881 oder E-Mail: [email protected]).

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Frühgeburt tolle Neugeborenenstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr liebevoller Umgang
Kontra:
Teilweise viele Babys pro Schwester
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn kam in der 34 Schwangerschaftswoche zur Welt im GPR. Ich war von der Neugeborenenstation begeistert, die Schwestern und Ärzte machen einen super Job und sind sehr einfühlsam. Ich kenne dies auch anders von der Geburt meiner Tochter. Ich kann es jedem nur empfehlen dort zu entbinden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.07.2020

Sehr geehrte Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie unsere Geburtshilfe so positiv wahrgenommen und uns an dieser Stelle entsprechend bewertet haben. Selbstverständlich werde ich die Kolleginnen und Kollegen der Klinik, der Station und des Kreißsaals darüber informieren.

Ihrem Söhnchen, Ihnen und Ihrer übrigen Familie wünsche ich alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

A-Ärztin will Patientin nach op aus dem Krankenhaus schmeißen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die ein oder andere Schwester ist ganz nett
Kontra:
Ablauf, ständig andere Ärzte, Operateur klärt nicht auf hinterher...
Krankheitsbild:
Dauerblutung, Zysten, Myome, Eisenmangel, Gerinnungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In 20 Wochen hier 3 mal auf dem OP Tisch und mir kann nicht geholfen werden.
Nein Assistenz Ärztin sagte soll mit der nächsten Einweisung kommen... Was für ein Quatsch.
Und nach dem Satz, 1 Tag nach op will sie mich schnell entlassen (obwohl es hieß 4 tage stationär) und vor das haus schmeißen, ist für mich klar, hier komm ich nicht mehr her.
Sowas freches brauch ich mir nicht zu geben.
Ebenfalls war die erste Begegnung mit der AÄ letztes Jahr schon so frech, als diese mich mit einer 6 wochigen dauerblutung hier her kam, was ich hier will und total genervt war.
Nun will sie mich rausschmeißen.
Sorry, ein no go.
Wenn ich hier draußen bin, komm ich nicht mehr wieder.
Und die oberärztin die operiert hat hab ich vorher und hinterher nicht zu Gesicht bekommen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.07.2020

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir leid, dass Sie ganz offensichtlich nicht zufrieden sind. Gerne biete ich Ihnen an sich mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall zuordnen und klären können. Wenn Sie möchten, dann melden Sie sich bei mir entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder via E-Mail: [email protected].
In jedem Falle hoffe ich, dass es Ihnen den Umständen entsprechend gut geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

NNH OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
NNH OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr angenehmer stationärer Aufenthalt nach eine NNH OP. Die OP war ebenfalls ein voller Erfolg. Ich bin äußerst zufrieden mit dem GPR.

HNO ist zu empfehlen!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand und Nasenmuschel OP
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Tage in der HNO Station. Bei mir wurde die Nasenscheidewand begradigt und die Nasenmuscheln verkleinert. Die OP ist sehr gut verlaufen. Die Versorgung und die Betreuung auf der Station 33 waren tadellos. Nettes und kompetentes Personal! Bei den terminierten Nachuntersuchungen durch den Chef- bzw. Oberartzt gab es nur kurze Wartezeiten. Bei beiden Terminen erhielt ich gute und verständliche Erklärungen und Empfehlungen zum weiteren Vorgehen.
Ich kann die HNO Station uneingeschränkt empfehlen.

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GPRKlinikum am 01.07.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen positiven Eindruck Ihres Aufenthaltes in unserer HNO-Klinik bekommen haben und selbstverständlich leite ich diese Rückmeldung an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Ein herzliches Dankeschön an dieser Stelle schon mal und alles Gute für Ihre weitere Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute Betreuung, Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskus-OP
Erfahrungsbericht:

Einweisung zur Meniskus-OP kurz vor der Coronaschließung. Sehr gute Beratung und Aufklärung. Problemloser Termin. Am OP-Tag tolle Betreuung von der Aufnahme bis zur Entlassung. Auch in der Nachsorge sehr gut.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.06.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre positive Bewertung, die ich den Kolleginnen und Kollegen der Sie damals betreuenden Station zukommen lasse und über die sich diese ganz sicher auch sehr freuen werden.

Alles Gute für Ihre weitere Genesung!

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

NIE WIEDER

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam wegen Unfall Verdacht auf Fraktur mit Verordnung musste 4 std warten (Mitten in der Nacht) obwohl nichts los war die Mitarbeiter sehr unhöflich nur privat Gespräche hinten und kommen erst nach 1 std nur damit man sich anmelden kann. Null empfehlenswert nie wieder!!!
Nach 4 std Wartezeit bekam ich nur ein Arztbrief und das vor wsrtebereich vom krankenschwester ohne Arztgespräch!!!!
Begleitperson sind erlaubt für Freunde vom Mitarbeiter!!! Jeder hatte Begleitung dabei !!!!
Nicht jeder ist geeignet für diesen Beruf !!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.05.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Zusammenfassung Ihrer Eindrücke. Sehr gerne würden wir den Vorwürfen nachgehen. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit mir auf (Telefon: 06142 88-1881 und E-Mail: [email protected]) damit wir die Möglichkeit haben Ihren Fall zu zuordnen. Falls Sie mich telefonisch nicht unmittelbar erreichen sollten, dann hinterlassen Sie mir eine kurze Nachricht mit Ihrer Telefonnummer und ich rufe Sie dann zurück.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Einfach Top

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde top beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einwandfrei)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unkompliziert und schnell)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles bestens)
Pro:
Sehr professionell und trotzdem mit Humor
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenk Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mir das linke Sprunggelenk doppelt gebrochen.
Ich wurde top untersucht und auf die Operation vorbereitet.
Alle, wirklich alle, die hier arbeiten sind sehr professionell und trotzdem mit Herz und Leidenschaft dabei. Egal ob Putzfrau, Pfleger oder Arzt, jeder hat immer einen lockeren Spruch drauf. Auch das Essen, wo ja immer auf hohem Niveau gejammert wird, war top. Morgen darf ich nach Hause, freue mich aber auf die Nachbehandlung.
Vielen lieben Dank an euch alle. Für mich seid ihr die Größten

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GPRKlinikum am 27.04.2020

Sehr geehrter Patient,

wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie Ihren Eindruck hier öffentlich machen. Den Kolleginnen und Kollegen der Station, sowie den Vorgesetzten der für Sie zuständigen Dienste, werde ich Ihre Rezession weiterleiten.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Fühlte mich gut aufgehoben

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeit bei der Voruntersuchung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super tolle Pfleger auf der Station!
Kontra:
Krankheitsbild:
Vergrößerte Nasenmuscheln, schiefe Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde hier wegen vergrößerter Nasenmuscheln und einer schiefen Nasenscheidewand behandelt. Der einzige negative Punkt, den ich nennen kann: die Voruntersuchungen haben sich in die Länge gezogen. Insgesamt habe ich hier 5 Stunden verbracht.
Auf der Station habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte sehr mit Übelkeit in den ersten zwei Tagen nach der OP zu kämpfen und die Pfleger/innen waren sehr bemüht,haben mir Suppe angeboten und Mittel gegen Übelkeit verabreicht. Hier habe ich mich super aufgehoben gefühlt. Die Ärzte, die mich während der Zeit behandelt haben, waren sehr freundlich.

Ein sehr hochwertiger Klinik, den ich nur weiterempfehlen kann

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Station 33 (HNO-Bereich) habe ich 3 Nächte übernachtet und fand alles top. Die Mitarbeiter/innen sind alle sehr freundlich gewesen und waren immer ganz schnell für uns da. Ich habe 3 Tage nur wegen Schmerzen geheult aber die Krankenschwester haben mich immer schön beruhigt. Die Räume waren ganz sauber und das Essen sehr lecker. Ich kann nur weiterempfehlen.

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GPRKlinikum am 02.03.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben und unser Haus positiv zu bewerten. Die Kolleginnen und Kollegen der Station werden direkt darüber benachrichtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt hatten. Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Vollkommen zufrieden!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal!!!!
Kontra:
Sauberkeit insb. der Fensterbänke und Ecken
Krankheitsbild:
Polypen, Nasenmuschelverkleinerung, Begradigung Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zwecks Entfernung von Polypen in der Kieferhöhle, Begradigung der Nasenscheidewand und Verkleinerung der Nasenmuscheln im GPR.
Ich hatte sehr große Angst vor der OP. Bereits bei der Voruntersuchung wurde meine Angst von den Ärzten ernst genommen. Die Aufklärungsgespräche (OP+Narkose) waren sehr informativ und es wurde auf jede noch so blöde Frage meinerseits ernst und offen eingegangen.
Die OP konnte sogar direkt am nächsten Tag erfolgen. Ob die OP vorgezogen wurde, weil ich große Angst hatte oder weil jemand abgesagt hatte und ich zur rechten Zeit am rechten Ort war weiß ich natürlich nicht.
Die OP und auch die paar Tage danach verliefen besser als erwartet. Das Personal (Pflegekräfte und Ärzte) sind unglaublich nett, freundlich, hilfsbereit und vor allem geduldig! Es wird sich sehr viel Zeit für einen genommen. Die Schwestern und Pfleger sind schnell bei einem sollte man Hilfe oder Schmerzmittel benötigen.
Auch das Essen war besser als erwartet. Es ist natürlich keine Auswahl die man im 5-Sterne-Hotel hat aber immerhin sind wir auch im Krankenhaus.
Die Zimmer waren gut ausgestattet mit eigenem Fernseher.
Die Putzfrauen hätten sich allerdings etwas mehr Mühe geben können. Abgesehen von einem sehr gelangweilten Blick wurde nur sehr grob geputzt (Vor allem Fensterbänke, Ecken und Haare im Bad). Den größten Schmutz im Zimmer habe ich zum Glück erst nach meiner Entlassung bemerkt, ansonsten hätte ich mich wahrscheinlich etwas unwohler gefühlt.

Ansonsten war ich sehr zufrieden und kann das GPR nur empfehlen!

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GPRKlinikum am 02.03.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Die Station, sowie der Chefarzt sind darüber bereits benachrichtigt worden und haben sich über das Lob gefreut. Unseren Reinigungsdienst werde ich ebenfalls noch informieren. Es freut uns jedoch, dass Sie überwiegend zufrieden gewesen sind und sich bei uns wohl gefühlt haben.

Weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfassbare Bürokratie, schlechte Prozesse und lange Wartezeiten

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Schlechte Prozesse
Krankheitsbild:
Gebrochener Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfassbar viel Bürokratie. Meinem Sohn soll nur ein kleiner Draht aus einer vorherigen OP entfernt werden und wir sind für die Planung dieser OP bereits das vierte Mal (!!!!) hier und haben hier insgesamt 11 Stunden an Wartezeit verbracht. Ärzte sehr freundlich aber keiner weiss was der andere tut und Abläufe sind furchtbar geplant. Gerade für kleine Kinder kaum zumutbar.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.02.2020

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Wir freuen uns natürlich sehr darüber, dass Sie sich mit Ihrem Sohn personell sehr gut bei uns betreut gefühlt haben. Es wäre aber auch von großem Interesse, wenn wir den Fall direkt zuordnen und nähere Informationen darüber bekommen könnten, wie Sie den Ablauf im Einzelnen wahrgenommen hatten.
Es würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals direkt in Verbindung setzen würden. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und die E-Mail Adresse: [email protected]. Sollten Sie mich telefonisch nicht sofort erreichen, hinterlassen Sie mir bitte Ihre Telefonnummer und ich rufe Sie dann gerne zurück.

Ich hoffe, es geht Ihrem Sohn wieder gut und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geburt und alles danach

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Kreissaal ist top , die besten Hebammen wirklich! Sie haben mich absolut ernst genommen , haben mir zur PDA geraten und es war die beste Entscheidung. Ich hatte eine super Geburt und die beste Hebamme die mir alle Angst genommen hat und sogar extra länger geblieben ist. Die Entbindungsstation war auch ganz okay nur leider wurde man von manchen nicht ernst genommen .Allerdings gab es auch einige Schwestern die sich super gekümmert haben! Was ich sehr schade fand zu meiner Entlassung gab es nichtmal eine Untersuchung was ich mir sehr gewünscht hätte aufgrund von der Naht die wehtat und um zu gucken ob alles richtig abfließt. Mein Kind musste auf die Neugeborenenstation Bzw musste ich dort wickeln füttern usw. aufgrund von niedrigem Geburtsgewicht. Allerdings hatte meine Kleine dann noch eine Nabelentzündung und braucht Antibiose. Fühlte mich dort eigentlich gut aufgehoben nur war es sehr verwirrend , dass Jeder was anderes sagte ob Ärzte oder Schwestern eine richtige Info bekam man nicht wirklich. Eine Ärztin würde ich stark loben blond mit Brille leider weiß ich ihren Namen nicht , aber Sie hat uns ernst genommen und ehrlich gesagt was mit dem Kind ist . Ansonsten kann man sich nicht beschweren , ich denke wenn ich ein 2. Kind bekommen würde , würde ich hier auch wieder hingehen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.02.2020

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre größtenteils positive Rückmeldung und die konstruktiven Anmerkungen. Ich habe die Kolleginnen und Kollegen aller benannten Bereiche darüber in Kenntnis gesetzt. Wir freuen uns immer, wenn Patienten zufrieden sind und versuchen aus kritischen Rückmeldungen dazu zu lernen.

Ihnen und Ihrem Kind wünsche ich weiterhin alles Gute und natürlich auch Ihrer übrigen Familie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

HNO Station 33 - sehr freundlich, nett und immer zur Stelle!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (TV Gerät direkt am Bett - top!)
Pro:
gute Beratung
Kontra:
kein kostenloses Wlan im Krankenhaus
Krankheitsbild:
Nasenhöhle, Nasenscheidewandbegradigung,Nasenmuscheln verkleinern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an der Nase (Ausreinigung der Nasennebenhöhle, Begradigung der Nasenscheidewand und Verkleinerung der Nasenmuscheln) operiert. Die Vorgespräche vor der Operation waren informativ und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Angst, die ich vor der OP gehabt habe, wurde mir zum Teil genommen.
Auch direkt vor und nach der OP war jederzeit ein Ansprechpartner zur Stelle. Auch das Zimmer war sehr sauber, eigenes Fernsehgerät am Bett war top und Glück mit meinen Zimmernachbarn hatte ich auch.
Ein großes Lob geht an die Krankenschwestern der Station 33. Die Schmerzmittel waren super und ihr ward immer zur Stelle! ;) (war leider nach der Operation nötig)

Vielen lieben Dank für die tolle Betreuung! :)

Liebe Grüße von einer Person aus dem "Nasenzimmer"

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.01.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für die gute Bewertung, die ich heute den Ärzten und den Kolleginnen und Kollegen aus der Pflege ausgehändigt habe, die sich alle sehr über die "Grüße aus dem Nasenzimmer" gefreut haben.

Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer jemand ansprechbar
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nierenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme und Urologie top.
Freundliche unaufgeregte kompetentes Personal und Ärzte.
Nichts zu beanstanden.
Vielen Dank an die Station 34

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.01.2020

Sehr geehrte(r) Patient(in),

ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserer Urologie, über die sich die Kolleginnen und Kollegen sehr freuen werden.

Eine weiterhin gute Genesung wünsche ich Ihnen!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Pflege auf der Neugeborenenintensiv!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Begleitelternprogramm, Unterstützung des Stillens nach Entbindung, fürsorgliche Pfleger und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem unsere Zwillinge 5 Wochen zu früh in Rüsselsheim entbunden wurden, sind wir von der Arbeit der Schwestern, Pfleger und Ärzte absolut begeistert. Trotz aufgekehrter Personalengpässe wurde sich für uns Zeit genommen, Fragen beantwortet und das Stillen unterstützt. Unsere 2 Frühchen wurden liebevoll umsorgt und der Kontakt zu den Begleiteltern war stets freundlich, offen und hilfsbereit! Wir wissen die Arbeit der Pflegekräfte absolut zu schätzen! HUT AB!!!
Auch als Patientin nach einem Kaiserschnitt, wurde ich auf Station gut betreut!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie uns an dieser Stelle positiv bewertet haben.
Die Kolleginnen und Kollegen freuen sich immer sehr darüber, wenn unsere Patientinnen und Patienten zufrieden sind. Ihren Kommentar werde ich den Abteilungen aushändigen, die Sie und Ihre Kinder betreut haben.

Alles Gute weiterhin für Sie und Ihre Familie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Team!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/ Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich habe mein 3. Kind in Rüsselsheim per Kaiserschnitt am 05.01.2020 zur Welt gebracht . Eigentlich wäre der Termin am 14.01 gewesen wegen einer Beckenendlage. Mir ist Nachts die Fruchtblase geplatzt und ich bin mit dem Rettungsdienst ins Krankenhaus gekommen. Ich wurde schnell und zügig aufgenommen, der Ultraschall wurde gemacht und da die Wehen regelmässig kamen dann stand auch schnell ein OP Team bereit welches wirklich sehr, sehr lieb war und trotz das sie wenig geschlafen hatten und schon wieder ran mussten sehr konzentriert und fit waren. Hut ab! Auf der Wochenbettstation ging es dann positiv weiter. Ich hatte viel Hilfe beim stillen und auch sonst habe ich nicht eine blöde Erfahrung gemacht. Auch die Nachtschwestern waren immer sehr sehr lieb trotz das sie oft nur gerannt sind. Auch hier eine dickes Danke für alles! Trotz das es ein Kaiserschnitt war, hatte ich eine wirklich wunderschöne Geburt und einen tollen Aufenthalt in Rüsselsheim! Sollten wir nochmal ein Kind bekommen werde ich auch dieses wieder dort zur Welt bringen. Ich kann es nur empfehlen und finde auch bei der Stillfreundlichkeit hat sich eine Menge getan! Vielen Dank an das OP Team, die Hebammen und Ärzte und die Schwestern auf der Entbindungsstation.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

ein herzliches Dankeschön auch Ihnen für Ihren positiven Kommentar und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrem Kind gut betreut gefühlt haben. Die Kolleginnen und Kollegen der zuständigen Stationen, des Kreißsaales und den Chefarzt werde ich gerne darüber in Kenntnis setzen.

Alles Gute weiterhin für Sie und Ihre Familie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keine Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Steifen Nacken
Erfahrungsbericht:

Mußte heute zur Notaufnahme da ich steifennacken habe schmerzen wie hund, die Dame in der Notaufnahme verweigerte es ich soll nach Mainz oder Frankfurt.
Ich sagte ich kann kaum schauen oder mich bewegen. Ob die nicht mal drüber schauen Aussage ist gekommen hier wird nichts geschaut.
Unfassbar ist so etwas wieso gibt es das Krankenhaus wenn so was nicht behandelt wird dann macht es zu und wir können alle nach Mainz oder Frankfurt

Ich finde so etwas unterlassen hikfeleistubg

1 Kommentar

GPRKlinikum am 07.01.2020

Sehr geehrter Patient,

es tut mir leid, wenn Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben in unserer Notaufnahme. Bitte melden Sie sich doch dazu gerne nochmals direkt bei mir (Tel.: 06142 88-1881 ; E-Mail: [email protected]). Wir können Ihren Fall dann übergeordnet prüfen lassen.
Grundsätzlich sind plötzlich einsetzende massive und akute Beschwerden durchaus ein Fall für die Notaufnahmen, anders kann es sich jedoch im Falle länger andauernder, also chronischer Beschwerden verhalten. Eventuell ist es dann sinnvoll direkt einen Spezialisten aufzusuchen.
Ich freue mich jedenfalls, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen möchten. In jedem Falle aber alsbald eine gute Besserung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super OP Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Vorbereitung, Betreuung nach OP, Comfort Zimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen Entfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und vertrauenswürdiges OP Personal unter der Leitung von Dr. Leupolt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden gewesen sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihren Kommentar werde ich natürlich den Kolleginnen und Kollegen, sowie Herrn Dr. Leupolt zukommen lassen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Klare Weiterempfehlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Betten quietschten)
Pro:
Gute Organisation, Menschlichkeit und Wärme
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenmuschelverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach über 25 Jahren zum 2.Mal in dieser Klinik behandelt worden und war positiv überrascht. Es hat sich einiges getan und da man ja nicht in einem Hotel eincheckt, kann man sich als Patient hier dennoch wohl fühlen. Die Organisation meiner Behandlung war durchweg straff getaktet, aber jeder Einzelne in dieser Klinik hat einen tollen Job gemacht. Von der OP Vorbereitung bis zur anschließenden Nachsorge kann ich nur Sagen: weiter so! In der heutigen Zeit, bei wachsenden Mangel des Pflegepersonals und Fachärzten, dem ständigen Druck und der Bereitschaft, auch länger zu arbeiten, ist das nicht selbstverständlich. Ein großes Lob an das gesamte Team, die Station 33 und alle, die mich bei der Behandlung Anfang Dezember begleitet haben. Ich bin und war sehr zufrieden und deshalb werde ich Ihre Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.

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GPRKlinikum am 13.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

ein herzliches Dankeschön für Ihre gute Bewertung unserer HNO-Klinik, die selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet wird.
Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

OP super.....aaaaaber dann..........

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Krebs scheint weg
Kontra:
HNO- Ambulanz, hier:Nachsorge
Krankheitsbild:
Larynxkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorbereitung, Diagnose und OP selbst liefen hervorragend. Nach knapp 3 Monaten Biopsie zur Kontrolle.Die erfolgten Telefonate und Mails wegen Termin zur Besprechung des histologischen Befundes waren eine einzige Katastrophe.Beschwerdemanagement und Chefarzt informiert-ich warte auf Finale.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.01.2020

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung der medizinischen Leistung! Ich danke Ihnen sehr, dass Sie sich auch direkt an uns gewandt haben und wie versprochen erhalten Sie noch eine Rückmeldung zu den Kritikpunkten.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stillberatung
Kontra:
Überlaufen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

GPRKlinikum am 30.12.2019

Sehr geehrte Patientin,

einen herzlichen Dank - auch im Namen der Kolleginnen und Kollegen der Station 32 und des Kreißsaals, sowie des Chefarztes der Frauenklinik, die alle bereits Ihre Rezension erhalten und sich darüber gefreut haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Detaillierte Beschreibung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Großer Punktabzug wegen den Betten)
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Essen, Quizschende Betten...
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand begradigt, Nasenmuscheln verkleinert ...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf die Klinik in Rüsselsheim durch weiterempfehlung gekommen. Die Klinik ist sauber und gut strukturiert, man muss oft den Schildern folgen oder mal nachfragen, wenn man jedoch einmal alles durchblickt hat ist die Klinik super organisiert.

Die HNO Station ist auch sauber und nicht überbelegt, jedoch fand ich das Bett zu klein (1,95m) und bei jeder Umdrehung oder Bewegung hat das Bett den Bettnachbarn geweckt. Außerdem fand ich es extrem eklig in meinem Blutverschmierten Bett, solange zu schlafen und dass der Bezug nicht mal gewechselt wurde.

Personell ist die Frühschicht und Spätschicht personell gut ausgebaut, jedoch hat mir die Dame in der Nachtschicht sehr leid getan, denn sie war nur alleine am arbeiten und ist dem Bedarf der Patienten nur schleppend nachgekommen. Die Dame hat sehr gut gearbeitet, jedoch für eine Person alleine eindeutig Zuviel Arbeit.

Entertainment im Zimmer ist gegeben. Fand ich extrem gut mit den Tablets mit Zugang zum Fernsehen ......

Das Essen :( nunja das ist in jedem Krankenhaus das gleiche glaube ich. Trockenes Brot, welches bestimmt umsonst gab von Bäcker von vor 2-3 Tagen . ....

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.12.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir freuen uns, dass Ihr Eindruck größtenteils positiv gewesen ist. Es tut mir sehr leid, dass Sie offensichtlich nicht gut haben schlafen können. Die Betten können ausgetauscht werden, falls sie zu sehr quietschen und sind außerdem individuell bis zu 2,20m justierbar. Ich hoffe, dass weitere Krankenhausaufenthalte für Sie nicht nötig werden und Sie gesund bleiben, aber falls Sie dennoch wieder bei uns im Hause sein sollten, dann melden Sie sich gerne frühzeitig, damit wir das Problem beheben können.

Dass das Brot meist sehr trocken bei unseren Patienten ankommt, ist dem Umstand geschuldet, dass es in den Kühl- bzw. Warmhaltewagen angeliefert wird und dann schnell Feuchtigkeit verliert. Das ist bedauerlicherweise kaum zu vermeiden.

Ich werde Ihre Bewertung an die Kolleginnen und Kollegen der HNO-Klinik weiterleiten und wünsche Ihnen eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Team! Ich hatte eine sehr gute Erfahrung sowohl im Kreißsaal als auch auf Station und mit der Neugeborenenstation. Obwohl zum Zeitpunkt der Geburt die Kreißsäle belegt waren, wurde schnell und stets mit großem Respekt gehandelt. Die Hebammen waren mir tolle Helferinnen und auch stets freundlich und respektvoll.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.12.2019

Sehr geehrte Patientin,

einen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die an das Stationsteam, den Kreißsaal und den Chefarzt ausgehändigt wird. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich wie immer sehr darüber freuen!

Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nasenop

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand begradigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit,auch bei mehrmaligen klingeln gibt es kein meggern.Das essen ist auch gut,wenn man nicht gerade an der Nase operiert wurde und man nichts riecht und schmecken kann.Betten sind gut und die Zimmer sauber.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.12.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihren Kommentar - wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Ihre Rückmeldung werde ich an die Kolleginnen und Kollegen der Station 33, sowie die der Küche aushändigen.

Weiterhin eine gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kompetent und freundlich!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Kontroll OP aufgrund eines Cholesteatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente und freundliche Ärztinnen und Ärzte denen es gelingt, mit jedem Patienten auf Augenhöhe zu kommunizieren. Diese werden unterstützt, von einem fachlich kompetenten und überdurchschnittlich freundlichem Pflegeteam, das ein hohes Maß an menschlicher Wärme ausstrahlt! Daumen hoch für den Chefarzt Dr. Korves und sein gesamtes Team der HNO Station 33!

In meinen Dank möchte ich auch die Ärztinnen und Ärzte der Narkose- Abteilung mit einschließen!!! Klasse Team!!! Wenn einem kurz vor dem Einschlafen der Narkosearzt über die Wangen streichelt,und einen guten Schlaf wünscht, dann sagt das mehr als tausend Worte!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.12.2019

Sehr geehrter Patient,

es freut uns wirklich sehr, wenn Patienten auch von den positiven Erlebnissen berichten.
Es ist uns wichtig, dass wir rückgemeldet bekommen, wenn Patienten oder Angehörige den Eindruck erhalten, dass nicht alles optimal verlaufen ist - nur so haben wir die Möglichkeit Verbesserungen anzustoßen. Umso mehr freuen sich die Mitarbeiter darüber, wenn Ihnen vermittelt wird, dass die zahlreichen Bemühungen bei unseren Patienten einen guten Eindruck hinterlassen haben. Daher danke ich Ihnen im Namen der Kolleginnen und Kollegen recht herzlich für Ihren positiven Kommentar, den ich selbstverständlich an die von Ihnen benannten Abteilungen weiterleiten werde.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Chron. Sinusitisbeschwerden mit anhaltenden Kopf- und Zahnschmerzen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
dem Krankheitsbild wurde sehr schnell reagiert
Kontra:
hab kein Kontra erlebt
Krankheitsbild:
Chron. Pansinusitis links, Empyem links, Kieferhöhle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Beratung, fühlte mich sehr gut aufgehoben und betreut. Aufmerksames Pflegepersonal auf Station 33, nette und kompetente Ärzte.
Hatte nicht eine Sekunde bereut mich in die Hände des Teams von Dr. Korves zu geben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 03.12.2019

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank für die gute Bewertung unserer HNO-Klinik, die ich genau so an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten werde. Sie dürfen sich sicher sein, dass diese sich sehr darüber freuen werden.

Weiterhin alles Gute!

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit Beschwerden allein gelassen worden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Den Brief den man nach Entlassung bekommt, musste zwei Wochen nach Entbindugn selbst abgeholt werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gab genau eine Krankenschwester, die sich wirklich die Zeit genommen hat, und die BEschwerden die meine Frau angegeben hatte ernst genommen hat.
Kontra:
Der komplette aufenthalt auf der Station.
Krankheitsbild:
Behandlung nach Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Entbindung an sich war in Ordnung. Nach der Entbndung gab es keine gute Betrueung, weder was die Hilfe mit unserem neugeborenen Baby anging, noch was ihre Beschwerden anging. Beim ersten Kind, haben wir uns auf die Hebammen verlassen. Doch nach einigen Stunden war meine Frau verzweifelt, denn selbst beim stillen hat jede Hebamme was anderes behauptet.

Am dritten Tag wurde bemerkt, das unsere kleine Maus Gelbsucht hatte. Eigentlich müsste sie unter die Lampe,(Info von einem befreundeten Arzt) Stattdessen mussten wir mit dem neugeborenen Baby noch zwei mal ins Krankenhaus fahren damit der Bilurubinwert gemessen wird.

Jetzt zu den Beschwerden: Meine Frau hatte sich während ihrem Aufenthalt wegen schmerzen beschwert und das sie nicht richtig ausblutet. Daraufhin wurde der Bauch abgetastet und ihr gesagt das es normal sei. Was natürlich nicht normal war. Auf die Frage hin ob man einen Ultraschall machen kann, hieß es, der findet nach 6 Wochen bei der Frauenärztin statt. Naja.. nachdem meine Frau dann entlassen wurde, musste sie nach zwei Tagen Aufenthalt zu Hause mit dem Krankenwagen geholt werden, weil sie Wehen hatte und zusammengebrochen ist, Verdacht auf Blutvergiftung. Weil sie eben nicht normal ausgeblutet hatte. Sie wurde in der Gynäkologie ohne Betäubung bzw. Narkose an der Gebährmutter geweitet, damit sie ausblutet und ist vor schmerz sogar ohnmächtig geworden. Dann wurde sie wieder auf Station gebracht und Mittel verabreicht bekommen, die bei stillenden Müttern die Milchproduktion stoppen. Die Mittel haben nicht geholfen, denn nach drei Tagen wurde dann ein Ultraschall gemacht und noch ein Blutgerinsel gefunden und es hieß sie muss operiert werden.
Beim zweiten Aufenthalt in der Klinik, wurde meiner Frau dann noch ein falsches Baby ins Zimmer gebracht. (gut das unser neugeborenes Baby zu Hause war.) Das hat das Fass zum überlaufen gebracht und meine Frau wollte so schnell es geht da wieder raus.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 03.12.2019

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

zuerst einmal vielen Dank für die präzise Darstellung Ihrer Erfahrungen in unserer Frauenklinik. Es tut mir sehr leid, dass Sie und Ihre Frau sich offensichtlich nicht gut betreut gefühlt haben, wir würden aber gerne den Vorwürfen nachgehen. Damit wir diese zuordnen können bitte ich Sie um eine Kontaktaufnahme mit mir (Telefon: 06142 88-1881 und per E-Mail: [email protected]) - ich würde mich sehr darüber freuen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

In Vergessenheit geraten aber interessierte keinen.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arrogantes und unfreundliches Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich bekam nach den Untersuchungen keine Beratung.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine. Auf Anfrage, Zettel bekommen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War alleine dort.Meine Schwester saß 4 Stunden draußen ohne das irgendeine Information gegeben wurde. Durfte nicht zu mir.n)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kalte Räume, dunkler Flur.Mehr habe ich nicht gesehen.)
Pro:
Kompetenter Arzt (Neurologe)
Kontra:
Unfähiges Personal ( Notaufnahme)
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde direkt von der Arztpraxis ins Krankenhaus befördert. Mich überfiel in der Nacht ein großer Schwindel welcher es mir nicht mehr möglich machte einen Schritt vor dem anderen zu setzen. In der Notaufnahme wurde ich in einen kleinen Behandlungsraum gebracht.Nach ca einer Stunde,bekam ich zum ersten mal eine Schwester zu Gesicht.Nicht unbedingt sprühend vor Freundlichkeit erledigte sie ihre Aufgaben und machte ein EKG und setzte mir einen Zugang. Eine halbe Stunde später kam ein Arzt welcher sich nach einigen Untersuchungen eine Meinung darüber bilden konnte, was mir fehlt. Um sicher zu gehen wollte er noch ein CT machen lassen. Eine Stunde später war es dann soweit.Ich wurde danach in einen Flur gesetzt mit der Aussage,ich solle warten.Nach ca.zwei Stunden erwischte ich eine Schwester und fragte, worauf ich eigentlich hier warte. Ihre Aussage war, dass der Arzt das CT auswerten müsste und mir dann Bescheid geben würde. Nach einer weiteren Stunde bat ich eine Schwester mir doch bitte ein Glas Wasser zu geben. Sie meinte, dass der Wasserspender um die Ecke sei und ich mich da bedienen könnte. Ich machte ihr klar,dass mir das nicht möglich sei da ich nicht geradeaus laufen könne. Ich bekam mein Wasser. Eine weitere Stunde später versuchte ich eine vorbei laufende Schwester zu erwischen welcher ich mitteilte, dass ich auf eigene Verantwortung gehen möchte,da mir das Warten im Sitzen unerträglich wurde. Sie nickte nur kurz und meinte,ich solle vorgehen und das mitteilen. Schon wieder war ich auf ihre Hilfe angewiesen.Sie fuhr mich dann zu einem Glaskasten indem sich gut 8 Schwestern und Ärzte befanden und ich deren freundliche Unterhaltung störte. Ich wiederholte dort meinen Wunsch und da wurde mir klar,warum ich knapp 4 Stunden im Flur gesessen habe. Ich war als Patient nicht mehr auffindbar.Kurz darauf fanden sie wohl den Arztbrief der wahrscheinlich schon seit einer halben Ewigkeit dort lag aber schlichtweg vergessen wurde.Ich sagte, dass ich jetzt auf eigene Verantwortung gehen wolle.Diese wurde mit einem kurzen Nicken abgetan.Niemand fragte, ob ich etwas zu beanstanden hätte sondern die Aussage war, sie hätten ja jetzt den Brief und ich könne gehen.Auf Anfrage wurde mir noch der Zugang entfernt.In den Momenten wenn es einem so richtig schlecht geht,auf solch empathieloses Personal zu treffen, ist absolut kontraproduktiv. Ich hoffe, nie mehr auf die Hilfe der Ambulanz angewiesen zu sein

Das geht gar nicht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pfleger und Arzte
Kontra:
Launische und nachtschwester
Krankheitsbild:
Venenverklebung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind sehr nett und kompetent.ich hatte eine Schwester die nachdem der Arzt bei der Visite zu mir gesagt hat nach dem ich die Wunde abgeduscht hätte das die Schwester mich verbinden sollte hatte ich sie gerufen sie kam ins Zimmer gestürmt und schrie mich an das jetzt Pause währe und was ich wolle sie hat mir dann einen lacken über meinen nackten penis gelegt und kam nach 45 Minuten wieder zurück auch ein zimmergenosse dem der Katheter ausgelaufen ist kam eine Nachtschwester und hatte erst mal eine viertel Stunde in seiner Zeitung gelesen hat als sich um den Patienten zu kümmern absolutes no go wie so mit Patienten umgegangen wird

Alles super

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern sehr freundlich, Kommunikation war sehr gut, Essen o.k., Zimmer/Bad gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende Juli 2019 kam ich mit heftigen Unterbauchschnerzen in die Notaufnahme. Ich habe mich dort sofort gut aufgehoben gefühlt.
Nach einigen Untersuchungen (der Blinddarm war auf dem Ultraschall nicht zu sehen, da schon abgestorben) die alle schnell hintereinander erfolgten wurde ich direkt operiert.
Der anschliessende 5-tägige Aufenthalt war sehr angenehm und ich war überrascht, wie oft die Nachtschwester in der ersten Nacht nach mir geschaut hat, obwohl sie alleine auf der Station war.
Die Ärzte und Schwestern waren ausnahmslos sehr nett. Respekt für den tollen Job, den dort alle leisten ... den Ärzten hat man oft angesehen, wie erschöpft sie sind.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 04.11.2019

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar, den ich gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Notaufnahme und der Station 46 weiterleite und die sich ganz sicher darüber freuen werden.

Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schlechte Ärtze

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe gestern mein Sohn 1 jahr alt und meine frau zu Notaufnahme gebracht in Rüsselsheime Krankenhaus weill meine frau im Treppe gestolpert ist bei eine fotograf Studio.Arzt praxis war geschlossen dehalb gäng ich zu Rüsselsheimer krankenhaus.Was die gemacht haben ist ein Alptraum.
Anstad mein Sohn und meine Frau zu behandeln,haben die meine Frau gezwungen zu sagen das ich sie geschlagen habe ob wohl meine frau mehrmals gesagt hat Er hat mich nicht geschlagen sondern ich bin im Treppe gestolpert und die Frau von Foto Studio wollte mich sellbst in Krankenhaus fahren.Meine frau steht unter schock.Wir sind nicht geholfen worden sondern sind dahien und haben im wirklichkeit uns mehr Stress geholt..ich denke das die Krankenhaus mitarbeiter Privat probleme haben deshalb wollen die das die andere Menschen kapput gehen ,weill so ein krankenhaus wie in Rüsselsheim werden wir niemals hien gehen auch wenn das die letzte Krankenhaus ist

1 Kommentar

GPRKlinikum am 31.10.2019

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Gerne biete ich Ihnen an sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir die Möglichkeit haben den Vorwürfen nachzugehen. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie sich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder über E-Mail an: [email protected] melden möchten.

In jedem Falle wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geriatrie Rüsselsheim: NEIN!!!!!!

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
einige sehr gute Krankenschwestern
Kontra:
leider auch richtige Besen dabei, die einen anderen Beruf ausüben sollten.
Krankheitsbild:
Geriatrie nach einer Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geriatrie ist modern, das Personal sehr unterschiedlich. Von fürsorglich bis hin zu Ansagen, wie; sie sind hier nur am klingeln, ich habe jetzt Frühstückspause und 1 Stunde wird nicht geklingelt.
Meine Mutter wurde nach einer Hüft-OP dort eingeliefert, und nachdem sie schon einige Schritte laufen konnte, hatte sie angefangen über unfassbare Schmerzen zu klagen. Dies kamen nicht von der operierten Stelle sondern woanders. Außer immer mehr Schmerzmittel passierte nichts. Die hat sie nicht vertragen, hat davon gebrochen, aber die schmerzende Stelle hat sich niemand genauer angesehen. Als sie entlassen werden sollte, konnte sie vor Schmerzen gar nicht mehr laufen. Ich habe dann festgestellt, dass sie eine Medizinball-große Schwellung hat, die die Schmerzen verursacht hat, habe dann der Schwester bescheid gesagt ( es war Sonntag, Dienstags sollte sie entlassen werden), habe am Montag die Ärztin zur Rede gestellt. Dann endlich wurde verstärkt daran gearbeitet die Schwellung, die selbst beim waschen keiner beachtet hat, zu behandeln.
Diese Schwellung haben wir zuhause durch eine intensive Lymphdrainage, die wir selbst bezahlt haben weil so kurzfristig keine Termine zu bekommen waren, in ca 15 Behandlungen in den Griff bekommen. und siehe da, der Heilungsprozess ging dann voran, weil die Schmerzen auch dadurch nachließen.

Zusammenfassend: Rüsselsheimer Geriatrie: NEIN, Danke.

Kompetenz, Sauberkeit und Service

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal, saubere Einrichtung
Kontra:
die Information der Angehörigen verlief etwas chaotisch und erfolgte erst nach zweifacher Nachfrage (eineinhalb Stunden Ungewissheit für Angehörige)
Krankheitsbild:
Synkope
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Samstagabend mit dem RTW in die Notaufnahme gekommen, nachdem ich einen plötzlichen Bewusstseinsverlust mit Krampfanfall erlitt. Ich blieb ca. 3 Stunden in der Notaufnahme, in denen verschiedene Tests gemacht wurden. Nach Beendigung dieser wurde mir geraten, dass ich zur weiteren Beobachtung über Nacht bleiben soll und kam auf Station 55.

Da ich keine persönlichen Dinge dabei hatte (war ja schließlich unfreiwillig), war ich auf meine täglichen Schilddrüsentabletten angewiesen. Es dauerte zwar eine Weile bis ich diese von der Station bekam und meine genaue Medikation war nicht verfügbar, was aber meiner Gesamtzufriedenheit bezüglich der schnellen und kompetenten Hilfe keinen Abbruch tut!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.09.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihren Kommentar zur Behandlung in unserer Notaufnahme und der Kardiologie. Ihre Rezession habe ich bereits in die beiden Bereiche gebracht - die Kolleginnen und Kollegen dort haben sich sehr gefreut.

Ich hoffe, dass es Ihnen wieder gut geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

volle Punktzahl

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hochprofesionelle ärtzliche und pflegerische Beteuung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Tep Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang August zur Knietep auf der Station 43.Ich habe eine sehr gute pflegerische und ärtzliche Betreung erlebt. Das Personal war freundlich und sehr hilfsbereit.Ein dickes Lob an die Casemanagerin Fr.Oppelt für die reibungslos Koordination aller Termine. Ein dickes Lob auch für die Schwestern der Station 43 und an meinen Operateur Dr. Gerstung. Volle Punktzahl.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.09.2019

Sehr geehrte Patientin,

ein herzliches Dankeschön für Ihren positiven Kommentar, über den sich die Kolleginnen und Kollegen auf der Station 43 und der Chefarzt sehr gefreut haben.

Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gefährlicher Personalmangel

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Mitarbeiter machen einen tollen Job
Kontra:
Bedenklicher und vor Allem (lebens-)gefährlicher Personalmangel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab möchte ich sagen, dass alle anwesenden Mitarbeiter sich große Mühe geben. Leider macht dieser Punkt die katastrophalen Missstände nicht wett.

Nach fast zweistündiger Wartezeit in der Kindernotfallstation ging es meinem Kind so schlecht, dass es zu einer lebensbedrohlichen Situation kam. Durch meine Schreie aufgeschreckt kümmerte sich endlich jemand und mein Kind konnte gerettet werden.

Da wir beide im weiteren Verlauf stationär aufgenommen wurden nahm das Leiden seinen Lauf. Auf ein dringend benötigtes Medikament mussten wir fast 4 Std warten, zum Glück wurde der Zustand meiner Tochter nicht wieder so kritisch wie am Vortag.Die hygienischen Zustände in den sanitären Anlagen sind eine Katastrophe. 2Tage lang war der Boden des Elternbadezimmers über und über mit Urin verschmutzt, ich hätte mir Gummistiefel gewünscht.

Die Bettwäsche durfte ich, trotz starker Verschmutzung und über 30 Grad, in 5Tagen nicht ein mal wechseln, da keine Wechselwäsche auf der Station vorhanden war.

Auch bekam ich die ersten zwei Tage kein Essen, als dies bemerkt wurde bekam ich zwar etwas essbares, jedoch nichts was ich auf Grund meiner Nahrungsmittelunverträglichkeiten/Allergien hätte zu mir nehmen können (Umstand war bekannt).

Das abschließende Informationsgespräch, bei welchem mir das Verhalten im erneut auftretenden Notfall erklärt werden sollte, fiel auf Grund von Zeitmangel aus. Wir wurden ohne Aufklärung und vor allem ohne Medikamente (deren Gabe bereits wieder fällig war) entlassen.

Parkgebühren in Höhe von 90,60€ auf dem Parkplatz der Klinik!

Es gäbe noch mehr zu berichten, aber all das zeigt nur Eines: Ein unmöglicher und mittlerweile gefährlicher Personalmangel durch Einsparung!

Alle Ärzte, Schwestern, Mitarbeiter die ich kennenlernen durfte machen einen großartigen Job und sind mit ganzem Herzen dabei. Umso tragischer ist es, dass diese unter der hohen Arbeitslast zusammenbrechen und die kleinen Patienten leider nicht die notwendige Versorgung erhalten.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.08.2019

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Bericht und Ihre differenzierte Bewertung unserer Kinderklinik.
Es tut mir sehr leid, dass Sie sich unter den gegebenen Umständen nicht wohl gefühlt haben. Gerne würde ich noch Näheres zu den einzelnen von Ihnen gemachten Beobachtungen erfahren und freue mich daher, falls Sie sich nochmals direkt mit mir in Verbindung setzen möchten. Meine Telefonnummer ist: 06142 88-1881 (bitte hinterlassen Sie mir unbedingt eine Rückrufnummer, falls Sie mich nicht direkt erreichen sollten).
Grundsätzlich müssen die Hygienevorgaben eingehalten werden. Neben der täglichen mehrfachen Reinigung, können Verschmutzungen auch auf Meldung hin kurzfristig entfernt werden. Wichtig wäre daher die Zuordnung zu bestimmten Tagen, an denen Sie Ihre Beobachtungen gemacht haben.
Ganz allgemein möchte ich erklären, dass wir weder im Bereich der Pflegekräfte noch der Reinigung Personaleinsparung betreiben. Wir haben derzeit einige offene Stellen, die wir gerne besetzten würden und freuen uns daher über zahlreiche Bewerbungen. Die derzeit offenen Angebote können Interessenten unserer Homepage entnehmen.

Ich hoffe, dass es Ihrer Tochter wieder besser geht und freue mich, falls Sie sich nochmal bei mir melden möchten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Niemals wieder - organisatorisches Chaos

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Pflegepersonals, Essen
Kontra:
Absolutes organisatorisches Chaos
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich ein absolutes organisatorisches Chaos erleben. Kein einziger Ablauf hat funktioniert. Die Aussagen des Arztes waren widersprüchlich. Vom Arzt getroffene Entscheidungen wurden nicht umgesetzt. Z.B. war einen kompletten Tag kein Mensch in diesem KH in der Lage, mir einen Zugang für die benötigten Infusionen zu legen. In dem Moment, wo ich auf Hilfe angewiesen war, war kein Personal verfügbar. Ich habe mich um mich nicht weiter zu gefährden, selbst aus dem KH entlassen. Dies wurde vom entsprechenden Oberarzt noch mit einem spöttischen Spruch kommentiert.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.09.2019

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Wenn ich das richtig einordne, so hatten Sie sich bereits bei meiner Kollegin in der Geschäftsführung gemeldet, damit wir den Vorwürfen nachgehen können. Sollte ich Ihren Fall nicht richtig zugeordnet haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sich mit mir dazu nochmals in Verbindung setzen. Telefonisch bin ich unter 06142 88-1881 und per E-Mail an [email protected] zu erreichen.

In jedem Falle hoffe ich, dass es Ihnen gesundheitlich gut geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr empfehlenswert

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Leider waren die Temperaturen auf Station bei fast 40° Außentemp. kaum auszuhalten, obwohl das Personal stets bemüht war, die Hitze in den Griff zu bekommen.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich von der OP Vorbereitung bis hin zur Nachsorge sehr gut aufgehoben gefühlt. Mein behandelnder Oberarzt war nicht nur fachlich überzeugend, sondern auch von seiner netten Persönlichkeit her herausragend. Auch auf Station war das Pflegepersonal, sowie die Assistenzärzte sehr freundlich und immer bemüht.

Zusammengefasst kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.08.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die selbstverständlich auch die Kolleginnen und Kollegen der HNO-Klinik in Kenntnis gesetzt werden. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich sehr über Ihr Lob freuen wird.

Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Behandlung bei einem super tollen Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute medizinische Behandlung gepaart mit Herzlichkeit der Schwestern auf Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen einer Nasen-OP in der Klinik und super zufrieden. Die Ärzte und Schwestern sind alle total nett, beantworten alle Fragen und machen den Aufenthalt wirklich sehr angenehm. Von der OP-Planung bis zur Entlassung alles super gut organisiert. Großes Lob dafür!! Kann die Klinik guten Gewissens jedem weiter empfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 29.07.2019

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in jeder Hinsicht gut betreut gefühlt und sich die Zeit genommen haben uns auf diesem Wege eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Dafür ein herzliches Dankeschön.
Ihre Rezension wurde heute Morgen auch an die Kolleginnen und Kollegen auf der Station sowie den Chefarzt weitergeleitet, die sich ebenfalls sehr gefreut haben.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Erwartungen übertroffen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hinweis Schilder nicht optimal)
Pro:
Absprachen eingehalten
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Mehrere Untersuchungen in Nakose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier sind klare Absprachen im Vorfeld und auch während dem Aufenthalt gelaufen
So das unsere Tochter der Aufenthalt in der Klinik so angenehm wie möglich gestalten worden ist

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.07.2019

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für die gute Bewertung unserer Kinderklinik, die ich gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter gebe. Wir freuen uns natürlich, dass Sie zufrieden waren!
Wegen des Punktes "Beschilderung" würde ich mich freuen, falls sie mit mir dazu nochmals Kontakt aufnehmen möchten. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected].

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kleiner Appell an die Kinderklinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wegen der netten Hebammen und Frauenärztin)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Lehren benötigt Kontrolle)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Hebammen sind wundervoll.
Kontra:
Fehlende Belehrung im Umgang mit Eltern in der Kinderklinik.
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Folgende Bewertung und Kritik kann ich geben, wobei dies nicht das maß aller Dinge ist. Ich äußere mich hierzu eher um dem Personal ein Feedback zu geben als dass ich jemandem ans Herz legen will wo man Entbinden sollte.

So, aber mal zu meiner Entbindung. Ich hatte eine sehr angenehme Geburt und man ist auf alle meine Bedürfnisse eingegangen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und empfand den ganzen Vorgang und die Beteiligung der Hebammen als große Hilfe, ohne dass mir dabei etwas vorweggenommen wurde. Dazu muss man sagen, hatte ich keine Komplikationen oder Verletzungen und auch eine sehr schnelle Geburt. Ja, es kann auch schön sein. Mein Baby wurde mir direkt gegeben und ich konnte es auch lange genießen und auch vorort stillen.

Auch auf der Station waren die Hebammen absolut wundervoll. Ich habe viel Hilfe und Motivation genießen können. Klar hat jede Hebamme ihre eigene Art zu helfen und Herangehensweisen. Ich denke man kann sich da wirklich alles mal anhören aber sollte sich sowieso mit einem Kind immer an den eigenen Weg halten.

Leider, benahm mein Kind sich auffällig schlapp. Im Nachhinein brauchte es einfach schlaf nach all der Aufregung. Nichtsdestotrotz kam es zu Untersuchungen. Dazu kann ich wirklich nur sagen dass ich mich da sehr unwohl gefühlt habe. Die Chefärzte waren prima aber ich muss leider sagen dass die Assistenzärzte zwischenmenschlich schlecht ausgebildet sind. Ich bin frisch Mama geworden und wurde direkt mit unnötiger Panik konfrontiert und sehr herablassend behandelt. Leider bekam ich dadurch eine depression, die sich aber gelegt hat. Mein Neugeborenes wurde 8 mal zur Blutabnahme gestochen, da der Assistenzarzt überfordert war. Ich musste es sogar mit meinen Händen fixieren während es 20 min am Stück geweint hat. Ich konnte nichts tun, pure Ohnmacht. Sie sagten ich solle dankbar sein. -das ist aber euer Job! Nehmt doch bitte Rücksicht auf die Psyche der Mutter.

Ps: Vorallem die kleine rothaarige Ärztin war extrem unverschämt. Schäm' dich.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 04.07.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für den sehr differenzierten und ausführlichen Kommentar, mit dem Sie Ihre Eindrücke in unserem Haus beschreiben und den ich an die verschiedenen Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik und der Kinderklinik weiterleiten werde.
Es ist sehr bedauerlich, dass trotz der zahlreichen positiven Erfahrungen, die Sie beschrieben haben, auch einige für Sie offensichtlich nicht erfreuliche dabei gewesen sind.
Ich biete Ihnen daher gerne an, sich mit mir nochmals dazu in Verbindung zu setzen (Tel.: 06142 88-1881 oder E-Mail: [email protected]).

In jedem Falle wünsche ich Ihnen, dass Sie weiterhin eine happy mom bleiben!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

zweckenbiss

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
gibt es nicht
Kontra:
schlimmer geht es nicht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wartezeit für ein Kind 2 std eine Katastrophe

2 Kommentare

Kibini am 18.06.2019

Hallo, ferzi,
Weshalb haben Sie die Zecke nicht selbst entfernt? Und warum sind Sie nicht in der Lage,mit Ihrem Kind länger als 2 Stunden zu warten? Ihr Kommentar klingt so, als ob Sie generell in Gesundheitsfragen überfordert sind. Wie ging es eigentlich Ihrem Kind danach? Fragen über Fragen...

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Wenn schon dann GPR Rüsselsheim

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Funktionsdefizit und Schmerzen in der rechten Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich hatte vor kurzem eine Hüft Op (Hüft-TEP) und habe ein neues Hüftgelenk implantiert bekommen. Alles verlief top, bin am gleichen Tag schon mit Gehhilfe aufgestanden und konnte selbständig auf Toilette gehen und bin auf Grund der guten Physiotherapie auch nach 4 Tagen in die Rhea gegangen.


Fazit:

Sehr freundliches Pflegepersonal (besonders Schwester Anja)

Sehr gute Ärzte
Gute Aufklärung
Zimmer sauber und gepflegt
Essen gut

Für Hüft Op`s empfehle ich das Klinikum auf jeden Fall weiter.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 18.06.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, auch im Namen der Kolleginnen und Kollegen, für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Ihre großes Lob an alle Bereich habe ich bereits an die Pflegekräfte, die Ärzte, die Küche und den Reinigungsdienst weitergeleitet, wo man sich überall sehr gefreut hat.

Ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Genesung und trotz Ihrer Zufriedenheit mit unserem Klinikum keine weiteren notwendigen Aufenthalte.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Durchschnittlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Stillen wird zu ernst genommen!
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geburt im Kreißsaal war sehr gut. Hebammen und die dazu gerufene Ärztin Fr. Dr. Zimmermann(?) waren sehr nett und ich hatte eine schöne Geburt.
Auf der Station dann waren wie generell auch sehr zufrieden, das Pflegepersonal war sehr nett (außer eine jüngere, wo man sich sehr von oben herab behandelt vor kam).
Unsere kleine musste für paar Tage ins Neugeborenen Zimmer, Station 42, da ein großes Dank an das Pflegepersonal! Vor allem Michele und Melissa waren sehr zuvorkommend und haben sich viel Zeit genommen!
Leider haben uns teilweise die Ärzte auf dieser Station das Gefühl gegeben wie wären inkompetent. Man müsste uns nochmal den richtigen Umgang erklären mit unserem Kind. Vlt. War dies nicht so gemeint jedoch kam es immer so rüber. Nach 4 Tagen haben wir dann gesagt das es so nez weiter geht, da man jeden Tag immer was anderes gehört hat und als wir entlassen werden sollten, hieß es "ja wie schauen heute nochmal". Das war dann Zuviel und unserer kleinen ging es gut und wir haben selber gesagt wie gehen.

Den größten Dank gilt aber vor allem an die wunderbare Kaja, die Babylotsin.sie hat mich als Mutter komplett unterstützte und vieles für mich geklärt vor allem mit den Ärzten, da ich mich sehr unter Deuck gesetzt gefühlt habe und mich nicht richtig durchsetzen konnte.

Das Krankenhaus ist ein stillfreundliches Krankenhaus, was ich auch absolut toll finde.
Wir haben uns schon vor der Geburt entschieden, die Flasche zugeben.
Dies wurde kaum toleriert.
Jedesmal wurde gesagt probieren sie es doch mal mit dem stillen, so sehr das du dich davon absolut leiten lässt und deshalb war es bei uns 3 Tage ein hin und her ob stillen oder nicht. Schrecklich!
Auch da musste ich sagen, ich will nicht stillen und dies in einem rauen Ton und selbst dann wurde ich ein Tah später gefragt ob ich es nochmal probieren will.

Ich würde wieder dort entbinden, aber wenn gesundheitlich alles ok ist, werde ich ambulant entbinden und so schnell wie möglich wieder Nachhause.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Siehe text
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut das Letzte.... Wir warten scheint 6Stunden auf unseren seit einer Wochen geplanten Kaiserschnitt.
Absolut nicht weiter zu empfehlen... Erst hieß es 10uhr, dann 12:20uhr dann eine ganze Weile nix, dann kam einmal 15uhr dann 15:30uhr.... Mittlerweile haben wir 16uhr und es tut sich immer noch nix... Echt traurig was die sich hier erlauben. Eine totale Frechheit..

Tolle Klinikum

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Klinikum mit guten Ärzten und guten Pflegern. Kann ich nur weiterempfehlen!,,
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hätte einen Klinikaufenthalt von 4 Tagen nach einer Nasen op und bin sehr zufrieden. Alles super, kann ich nur weiterempfehlen!,,,,
Ein großes Lob an die Ärzte, Pfleger, Schwestern und allen anderen Mitarbeitern.
Habe mich hier gut aufgehoben gefühlt.
Die Wartezeiten sind hier gering, gut organisier, sehr professionell!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.05.2019

Sehr geehrter Patient,

ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Den Mitarbeiter auf der Station, die bereits darüber in Kenntnis gesetzt sind, haben sich sehr über die positive Bewertung gefreut.

Weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Operation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierentumorentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente und freundliche Fachärzteberatung.Habe mich immer sehr gut versorgt gefühlt.Sehr freundliches Personal.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung an dieser Stelle - auch im Namen der Kolleginnen und Kollegen, die sich darüber sehr freuen werden und Ihren Kommentar weitergeleitet bekommen.
Unser Ziel ist es, dass sich die Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, dürfen Sie sich gerne frühzeitig mit einem Mitarbeiter Ihres Vertrauens oder mit mir in Verbindung setzen, damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Erreichbar bin ich per Telefon unter: 06142 88-1881 und per E-Mail: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nasenmuschel- und Nasenscheidewand-OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz der Ärzte und Freundlichkeit des Pflegepersonals
Kontra:
Krankheitsbild:
Muschelhyperplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Nasenscheidewand wurde begradigt und meine Nasenmuscheln verkleinert. Die OP verlief ohne Probleme und ich war relativ fit nach dem Eingriff. Insgesamt war ich 3 Tage stationär Patient. Die Ärzte und das Pflegepersonal waren alle sehr freundlich, aufmerksam und bemüht. Nach meiner Entlassung hatte ich 2 Kontrolltermine bei denen meine Nase gesäubert und alle meine Fragen beantwortet wurden. Insgesamt sind alle meine Probleme die ich vorher hatte beseitigt, ich kann jetzt super durch die Nase atmen und habe mich die ganze Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Kann die HNO Klinik des GPR nur weiterempfehlen. Alles lief reibungslos.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer HNO-Klinik zufrieden gewesen sind und uns an dieser Stelle positiv erwähnen. Den Kolleginnen und Kollegen der HNO Klinik werde ich Ihre Rückmeldung selbstverständlich zuleiten.

Weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schwierig es noch besser zu machen!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vereiterte Nasennebenhölen sowie richten der Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann es eigentlich kurz machen!

Ich bin sowas von zufrieden, angefangen von der Voruntersuchung über die Aufklärung, den Op-Verlauf, die darauf folgende Betreuung auf Station bis hin zu den Ambulanten Nachuntersuchungen.

Fachlich, bezogen auf die Ärzte sowie das Pflegepersonal! Alle mit denen ich zu tun hatte waren bestimmend aber freundlich. Da gibt es von meiner Seite nichts zu nörgeln und zu maulen.

Auch die Verpflegung war aus meiner Sicht gut.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2019

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden waren und natürlich werden die Kolleginnen und Kollegen der HNO Klinik ebenfalls darüber unterrichtet.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Katastrophe

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht vertrauen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Katastrophe
Kontra:
Katastrophe
Krankheitsbild:
Nierensteine, hypoxischer hirnschaden, aoertriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater sollte vor 2 mon. bauchspieglung kriegen. Während Narkose hatte er Herzstillstand gehabt. Er wurde 45 min. reanimiert. Was auch vor uns verbergt wurde. Er war genau 8 wochen im Intensivstation. Zufall sah ich Elektroschock narben am Körper. Es wurde wieder was verbergt
Er lag 1 woche im Schlaf, als er wach war, war er nicht mehr mein Vater den ich kannte, Er erstickte oft durch Schleim am hals. Ich habe geklingelt niemand kam. Als ich um Hilfe geschrien habe, kam eine Assistentin und sagte das die PERSONAL MANGEL hätten. Von 40 Pflegekräften sind vllt nur 4 gut, die ihre arbeit mit gefühl gemacht haben. Nach 6 wochen wurde erst festgestellt das er Hypoxischer Hirnschaden hat.
An einem Abend hatte er wieder Atemnot gehabt, habe geklingelt wie immer niemand kam, da er 20 min lang auseratem war hatte er 2. schock erlebt. Durch diesen schock hat er Aoertenriss am Herz gehabt. Die Ärzte sagten das es 4 cm lang wäre.
Durch unsere Bekannte Prof. Haben wir erfahren das es 22 cm ist.
Jedesmal wird was verheimlicht.!!
Mein Vater fiel oft fast aus seinem Bett, niemand kümmerte sich. Mein vater schlug seine Beine hin und her und niemand kam auf eine gedanke sein bett zu Polstern. Immer mussten wir es tuen, weil er durch schlagen wunden am bein hatte.


Wir wollten ihn verlegen ins andere krankenhaus aber die haben immer wieder irgendwelche ausreden gefunden.


Ich könnte noch viel erzählen!
Intensivstation rate ich jeden ab!!! Katastrophe!!! Unhygienisch!! Leute die dort arbeiten sind unfreundlich, nur paar sind okay.

Mein Vater wird jetzt vllt ein Lebenlang wegen Ärztlicher fehler, falsche Narkose zufuhr nicht mehr reden, laufen können. Jetzt wurde er in die Reha verlegt.

Bitte bitte haltet euch fern!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.03.2019

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihr Rückmeldung an dieser Stelle. Wir bedauern sehr, dass der gesamte Verlauf trotz gemeinschaftlicher Bemühungen ganz offensichtlich nicht zu klären gewesen ist. Bitte melden Sie sich gerne bei mir, falls ich Sie dennoch in irgendeiner Weise unterstützen kann. Für alle Fälle sind hier nochmals meine Kontaktdaten: Telefon: 06142 88-1881 und die E-Mail Adresse: [email protected].

Ihnen, Ihrem Vater und Ihrer Familie wünsche ich alles erdenklich Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Not kaiserschnitt GPR

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich habe in GPR Klinikum per Not Kaiserschnitt entbunden da ich Blut verloren habe und das Baby hatte keine Sauerstoff bekommt und weil der Muttermund nun 3 cm geöffnet war. Ich bin sehr zufrieden nur mit der Arzt der über mich und meine Baby im Not Kaiserschnitt gekümmert hat und in weniger als 8 Minuten das auf der Welt war und Sauerstoff sofort bekommt. Ich war 16 Tagen in der Klinikum aber für alle andere ich bin total unzufrieden das Baby musste normal früher auf die Welt zu kommen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.03.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden gewesen sind. Leider geht aus Ihrer Rezension nicht hervor, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hatte. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich dazu mit mir nochmal direkt in Kontakt setzen möchten.
Telefonisch können Sie mich über die Nummer 06142 88-1881 und via E-Mail an [email protected] erreichen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Traumatisiert

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Nachtschwester
Kontra:
unqualifizierte Assistenzärzte
Krankheitsbild:
hohes Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gegen Mitternacht in der Station 23 angekommen, da mein Sohn so hoch fieberte, dass er schon krampfartige Erscheinungen bekam. Der Rettungsdienst hatte Probleme die Station zu finden. Dort wurde unserer dreijähriger Sohn von einem Assistenzarzt untersucht, der weniger auf seine Schmerzen als auf seine Größe und sein Erscheinungsbild eingig, was schon irritierend war. Es sollte Blut entnommen werden, doch der Assistenzarzt konnte die Venen nicht finden. Stattdessen stocherte er mit zittriger Hand in den Armen meines Sohnes herum, der von einer Krankenschwester am Arm festgehalten wurde. Mein Sohn schrie sich die Seele aus dem Leib, der Assistenzarzt tat so als sei es das Problem meines veränsgtsten Sohnes und nicht seiner Inkompetenz die richtige Vene zu finden. Auch redete er nicht mit meinem Kind. Mein Sohn ist seitdem was Nadeln angeht traumatisiert. Er hat schon mehrere Spritzen bekommen aber nie wurde er derart traumatisiert. Das Blut ließ der Assistenzarzt verschmiert auf dem Tresen liegen, was ein ziemlich übler psychologischer Effekt ist für uns Eltern und was ich so noch nie erlebt habe. Ich dachte Hygiene sei in Krankenhäusern von Bedeutung. Zum Glück übernahm eine Ärztin die Schicht und schaffte es ohne Rumstochern Blut zu entnehmen (auch nicht schön aber zumindest in der Lage).

Entbindung/ Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
individuelle und feinfühlige Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/ Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habe alle meiner drei Kinder hier auf die Welt gebracht und fühlte mich von Hebamme, Schwestern und Ärzten sehr gut betreut!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 07.01.2019

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich in jeder Hinsicht bei uns in guten Händen gefühlt haben. Auch im Namen der zuständigen ärztlichen und pflegerisch tätigen Kolleginnen und Kollegen, sowie des Teams unseres Kreißsaales bedanke ich mich für Ihre positive Bewertung.

Alles Gute wünsche ich Ihnen und der neuen Familie!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

So nicht, wir wollen Hilfe!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Weil der Patient nicht gehört wird)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ist doch alles Nebensache!!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Der Einlauf hatte Erfolg, danke)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Notdienstzentrale der niedergelassenen Ärzte!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern auf der Station
Kontra:
Ärzte Notdienstzentrale
Krankheitsbild:
Reitdarmsyndrom seit zwei Jahren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Weiterführung meines Berichtes vom 29.12.2018.
Obwohl in dem Bericht Reizdarmsyndrom angegeben wurde ist nicht darauf eingegangen worden. Hatte ich doch gedacht wenn du erst mal einen Arzt hast kann dir geholfen werden oder sagen was man machen kann, aber das war nicht der Fall, im Krankenhaus sind doch angeblich die Fachärzte!! Nein ich kam mir vor wie rausgeschmissen!! Es sollte laut Bericht der Thorax geröngt werden, was nicht erfolgt ist!! Keine Antikoagulantien, doch auch wenn es nur ASS 100 ist. Es sollte noch mal eine Sonographie gemacht werden und ich sollte Infusionen bekommen, die schon auf meinen Nachtschrank stand. Nichts ist geschehen. Herzgeräuche hört man nicht im EKG. Vesikuläres AG er hat mich nicht abgehört, auch nicht bei den netten Notärzten. Wie kann er sagen, dass meine Lunge solche gräusche macht. Abdomen weich, war alles angeblich bestens!! Bei Allergien keine hat er sich auch geirrt, wie man in den anderen Bericht Lesen konnte, außerdem kann ich Penicillin nicht vertragen. Infusion habe ich nicht bekommen steht aber als gegeben drin!! Ich muss dazu noch einmal betonen wenn die Wartezeiten etwas dauern kommt es meist darauf an, das so viele Patienten versorgt werden müssen. Auch die kleinen Assistenzärzte sind noch keine Halbgötter in weiß. Eine Anamnese sollte danach geschrieben werden, was auch gemacht wurde. Ich hatte meinen Arzt in Raunheim angegeben, nun geht der Bericht zu einem anderen Arzt. Hätte ich meinen Mund in der Notaufnahme aufmachen können, hätte ich erzählen können von meinen kleinen Wehwehchen, die mich seit zwei Jahren plagen. Weshalb suchen sich so viele Leute Hilfe bei Dr. Google, weil einige Ärzte wohl nicht in der Lage sind die Behandlung so zu gestalten, wie es sich gehört. Wär' ich Privatpatient gewesen, wäre ich anders behandelt worden. Und ob ich in zwei Jahren Gastro/colo da machen werde??? Es gibt noch andere Krankenhäuser. Ich bin selber Krankenschwester, man kann nur mit dem Kopf schütteln, wie heute die Menschen behandelt werden. Ich musste mir einmal Luft machen, wo Leben wir den?? Früher war alles anders, da galt der Mensch noch was.

So nicht, wir wollen Hilfe!!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Weil der Patient nicht gehört wird)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ist doch alles Nebensache!!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Der Einlauf hatte Erfolg, danke)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Notdienstzentrale der niedergelassenen Ärzte!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern auf der Station
Kontra:
Ärzte Notdienstzentrale
Krankheitsbild:
Reizdarmsyndrom seit zwei Jahren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit zwei Jahren habe ich ein Reizdarmsyndrom, Laktoseintoleranz, Fructoseintoleranz, Histaminintoleranz, Sajointoleranz und Nickelallergie ( Essen ). COPD IV kommt auch noch dazu. Habe auch seit zwei Jahren mal mehr und mal weniger Schmerzen im Bauch. ( Mein Ehemann war bei den Untersuchungen in der Notdienstzentrale und beim Notarzt dabei, hat also alles mit bekommen. Dieses alles ist schon schwer genug zu ertragen!! Aber wie man mit den Patienten umgeht, geht gar nicht!!!

Beim Notarzt wurde ich erst mal abgewiesen und zur Notdienstzentrale geschickt. Nach langem warten, Ca.Std bekam ich vom dem Arzt einen Einweisungsschein zum Notarzt. Zu Wort gekommen bin ich nicht viel, nur die Herren haben dort das Wort!! Ich konnte gerade sagen das ich starke Bauchschmerzen habe. Was sonst noch ist, hat niemanden interessiert.
Dann wurde ich ein Untersuchungsraum geschickt wo Blut abgenommen wurde und EKG gemacht. Wir sollten auf das Blutergebnis warten, angemeldet wurde 1STD. daraus wurden 21/2 Std nach Anfrage durch meinen Mann ging es weiter. Es wurde ein Ultraschall gemacht. Der Arzt fragte mich gar nichts und wenn ich was fragen wollte, sollte ich ruhig sein sonst kann er die Untersuchung nicht machen, sehr unfreundlich. Angeblich war alles in Ordnung, nur ich war verstopft.

Ich wurde auf die Station 4 neues Bettenhaus gelegt. Dort wurde ein Einlauf gemacht und trocken gelegt ( nichts Essen ) aber das war ja nicht schlimm. Der Einlauf war erfolgreich. Am nächsten morgen sollte ich Infusionen bekommen und noch Untersuchungen gemacht werden.


Dann kam Dr Fitschen der fragte mich was ich von ihm wolle!!!! Ich war im Moment sprachlos!! Er untersuchte meinen Bauch und sagte, ich kann nach hause gehen, ist ja alles weich. Es ist ja nichts weiter. Also nach dem Rauschmiss, holte mein Mann mich ab.


Sein Entlassungsbericht ist voll mit Unstimmigkeiten z.B. die Anamnese.Ich habe seit zwei Jahren Durchfall und Verstopfung im Wechsel und der Stuhl stingt wie die Pest. Von der Luft im Bauch gar nicht zu reden. Aber bei Dr. Fitschen seit 14 Tagen. Ich habe gedacht mir könnte geholfen werden, aber das war nichts. Margret Walter

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GPRKlinikum am 07.01.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre ausführliche Zusammenfassung und die differenzierte Bewertung, die Sie abgegeben haben.
Es würde mich freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals in Verbindung setzen möchten, damit wir den Fall konkret zuordnen und mögliche Fragen ergänzen können. Telefonisch können Sie mich unter: 06142 88-1881 kontaktieren. Bitte hinterlassen Sie mir eine kurze Nachricht mit einer Rückrufnummer, falls Sie mich nicht sofort erreichen. Gerne können Sie mir aber auch eine E-Mail schreiben an: [email protected].

In jedem Falle wünsche ich Ihnen, dass sich Ihre Beschwerden bald bessern.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Team nicht akzeptabel für eine Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Thoraxschmerzen, Ausschluss Myokarditis
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme abends war sehr gut und das gesamte Team. Jedoch tagsüber sehr unfreundlich, keine Information. Kinder werden nicht ernst genommen mit ihrer Krankheit,sogar Witze gemacht die beleidigend sind.Jugendliche werden angeschrien...Familien sind nicht erwünscht, zu besuch! Untersuchungen wurden tagsüber einfach nicht gemacht wie besprochen, man musste dafür betteln. Tagelang Patient doch leider ohne Behandlung und Ergebnis. Patient wurde mit Schmerzen ohne etwas entlassen, man musste eigenständig Medikamente kaufen. Und Anrufe um zu informieren fanden nicht statt. Andere "Schwestern"haben sichtlich keine Lust und sind massiv unfreundlich und unfähig. Diese sollten sich dringend einen anderen Beruf wählen denn Umgang mit Menschen ist mit solchen vor allem Kindern unzumutbar! Und ein Patient tagelang dort zu behalten, denn aber nichts abzuklären was die Ursache betrifft, ist schlichtweg unprofessionell.Somit wird das Kind wohl wieder in ein Krankenhaus müssen...Natürlich gab es Personal mit dem man sprechen konnte und wo man sich gut aufgehoben fühlte..Jedoch der rest Katastrophe. Ich hatte auch das Gefühl das das sogenannte tagteam in seiner konstellation nicht zusammen funktioniert. wenn dort leute die keine lust andere nicht menschen geeignet zusammen arbeiten kann das nioht funktionieren!!

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GPRKlinikum am 07.01.2019

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie neben den Kritikpunkten auch die positiven Aspekte während des Aufenthaltes Ihres Kindes erwähnt haben.
Da wir die Kritik zu einem bestimmten Fall zuordnen müssen, um die Vorwürfe zu überprüfen, würde ich mich sehr darüber freuen, wenn Sie mich nochmals direkt kontaktieren würden. Sie können mich telefonisch über: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] erreichen - bitte hinterlassen Sie mir eine kurze Nachricht unter Angabe Ihrer Rückrufnummer, falls dies nicht sofort möglich sein sollte.

Ich hoffe, dass man Ihrem Kind zwischenzeitlich hatte helfen können.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Top Krankenhaus - sehr empfehlenswert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (anschaulich, transparent und für Laien nachvollziehbar)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (prompt, pünktlich, menschlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (helle, großzügige Räume - um das Wohl der Patienten bemüht)
Pro:
reibungsloser Ablauf, freundliches und zuvorkommende Mitarbeiter, persönliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der ersten telefonischen Terminvereinbarung zur ambulanten Vorstellung bis hin zur Entlassung ein Traum. Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter - 1A Aufklärung, Orga sowie persönliche Betreuung während des Aufenthaltes sind top.

Darm OP

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Leider Not OP notwendig, da erste OP am Tag zuvor der Dünndarm undicht war)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Uralter TV, Flur immer mit leeren Betten oder Matratzen belagert.)
Pro:
Geduldiges Klinikpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschlingung und Darmknick
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir tun die Schwestern und Pfleger oftmals leid, denn viele Patienten meinen, im Hotel zu sein. Mir ist aufgefallen, dass die Schwestern und Pfleger ihren Beruf trotzdem mit Leidenschaft ausüben.

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GPRKlinikum am 05.10.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Darmzentrums. Selbstverständlich werden die Kolleginnen und Kollegen auf Station davon erfahren und ebenfalls der Chefarzt der Klinik. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich darüber sehr freuen wird.
Leider ist das Vorhalten von Betten auf Stationen nicht immer zu vermeiden.
Ihre Kritik an den alten Fernsehgeräten ist nachvollziehbar - wir sind aber glücklicherweise gerade dabei eine Lösung zu finden, um in den nächsten Monaten die neuen Geräte auf allen Stationen anbieten zu können.

Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wenn schon dann GPR Rüsselsheim

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Hab ich nichts
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Pflegepersonal
Sehr gute Ärzte
Gute Aufklärung
Zimmer sauber und gepflegt
Essen gut

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GPRKlinikum am 07.12.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar auf diesem Portal, den ich gerade an die Kolleginnen und Kollegen der Station 46 ausgehändigt habe und die sich auch sehr darüber gefreut hatten.

Ich hoffe, dass es Ihnen weiterhin gut geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Immer wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 20.07 stationär aufgenommen und am selben Abend wurde die Geburt eingeleitet. In der Zeit habe ich einige Hebammen kennenlernen dürfen. Alle waren sehr fürsorglich und nett. Für die Entbindung am 22.07 hätte ich mir keine bessere Hebamme vorstellen können. Der Arzt der mich anschließend behandelte war sehr kompetent, nett und humorvoll. Auf Station waren alle Schwestern spitze und immer freundlich, sogar in der Nachtschicht.
Ich würde jeder Zeit wieder im GPR entbinden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.09.2018

Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, welche ich gerne an den Chefarzt der Frauenklinik sowie an die Pflegedirektion weitergeleitet habe. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich hierüber bestimmt sehr freuen.

Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Regina Sebald
Sekretariat Geschäftsführung

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Relativ lange Wartezeiten bei Voruntersuchung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeit bis zum Narkoseraum war relativ lange, aber alle Maßnahmen bis zur Narkoseeinleitung wurden bei der Durchführung gut von sympathischen Ärzten bzw. Helfern erklärt.

Im Aufwachraum wurde sich auch schnell um einen gekümmert.

Auf der HNO-Station fiel mir auf, dass die Krankenschwestern sehr freundlich und hilfsbereit waren. Ein Arzt kam einmal am Tag ins Zimmer vorbei um den Heilungsprozess zu kontrollieren und stand dabei auch für Fragen bereit.

Da es bei mir zu Nachblutungen kam, war ich jedoch sehr froh, dass diese nach einigen Maßnahmen ohne weitere Narkose gestillt werden konnten. Der Arzt und die anwesende Krankenpflegerin haben in dieser Situation schnell und kompetend gehandelt.

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden und positiv überrascht von der HNO-Station, lediglich die Wartezeiten bei der Voruntersuchung und am Operationstag im Warteraum waren nicht sonderlich optimal.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 31.08.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf dieser Plattform, den Sie zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause verfasst haben. Ich habe diese bereits an den Chefarzt unserer HNO-Klinik, sowie die Kolleginnen und Kollegen der Station 33 weiter gereicht, wo man sich sehr darüber gefreut hat.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Hochqualifizierte HNO-Abteilung im GPR-Rüsselsheim am Main

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hochqualifiziertes Ärzte- und Pflegepersonal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hörsturz (2017) und Polypenentfernung (2018)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 2017, sowie im August 2018 Patient der HNO-Abteilung. Ich kann die HNO-Klinik insgesamt und mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Sehr gut strukturierte Abläufe, vom Anfang bis zum Ende.

Ich habe durch die Bank weg menschlich agierende und fachlich hoch qualifizierte Mitarbeiter kennengelernt, denen das Wohl des Patienten sehr wichtig war. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.

Ich nehme nur positive Eindrücke mit nach Hause und freue mich mit dieser Bewertung eine "Kleinigkeit" zurück geben zu können. Herzlichen Dank an Alle die es mir ermöglicht haben wieder zu hören und ganz normal durch die Nase atmen zu können.

Einen besonderen Dank möchte ich Herrn Oberarzt Dr. Montag, sowie dem Pflegepersonal der Station 33 aussprechen. Sollte ich - was wir nicht hoffen - wieder ein HNO-Leiden haben, das einen klinischen Eingriff erfordert, komme ich auf jeden Fall wieder nach Rüsselsheim.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 29.08.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar und dass Sie uns so positiv bewertet haben. Die Mitarbeiter der Klinik, denen ich Ihre Rezension weiterleite, werden sich sehr darüber freuen, dass Ihr Aufenthalt bei uns derart zufriedenstellend verlaufen ist.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gallengangverstopfung, die wg. Ärzte-Ignoranz tödlich ausging!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Fehlbehandlung und Ignoranz der Ärzte und des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Gallengangverstopfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hatte eine Gallengangverstopfung, die mit dem Einsetzen eines Stents im GPR behandelt und die Beschwerden dadurch behoben wurden. Die Probe des Verstopfungsgewebes hatte laut 1. Laborbericht KEINE Hinweise auf ein Tumorgewebe gegeben. Soweit so gut. Aber die Ärzte drängten trotzdem (Anrufe bei ihm zuhause, er solle sich schnell entscheiden) zu einer komplizierten OP, da sie im "Tumorboard" fest der Meinung waren, es handele sich wohl doch um Tumorgewebe, welches zu Krebs führen könne.
Aufgrund dieser dringlichen Art der Ärzte zur OP-Empfehlung entschied er sich für diese OP, obwohl alles in ihm (sog. "Bauchgefühl") sich dagegen sträubte. Aber er vertraute diesen Ärzten und ihrer Kompetenz. Es folgten eine 6stündige (!) OP an inneren Organen, lächerlich geringe Intensivstationbetreuung danach von nur 20 Std., viel zu frühe Verlegung von Intensiv- auf Normalstation zu einem schwer demenzkranken, aber höchst aktiven und aggressiven Patienten, der meinen Vater (hilflos im Bett liegend) verbal bedrohte (!), viel zu frühe Entnahme des Blasenkatheters und die Aufforderung des Pflegepersonals, selbstständig die Toilette zu nutzen (obwohl er sich wg. der frischen/sensiblen Nähte in seinem Bauchraum hätte nahezu nicht bewegen dürfen), starke offensichtliche Komplikationen nach 2 Tagen (stark anschwellender Bauch und extreme Kurzatmigkeit), diese Komplikationen ignorierende Ärzte ("es handelt sich hier nur um Darmträgheit - das wird besser"), nochmal 3 weitere Tage der Ärzte-Ignoranz, endlich eine Not-OP, die bestätigte, dass die inneren Nähte aufgegangen und völlig unkontrolliert seit 4 (!) Tagen Gallen- und Darmflüssigkeit in seinen Bauchraum flossen und zu einer Vergiftung geführt haben, 3 weitere Not-OP's, um den Bauchraum zu reinigen.
Das Fazit: MEIN VATER IST 8 Tage nach der 1. OP wg. starker Milchsäureproduktion GESTORBEN!!!
Das verantw. Ärzte- und Pflegeteam der Thorax-Station und die Intensivstation haben aufgrund ihrer Ignoranz meinen Vater auf dem Gewissen!!!
Die im Abschlussbericht erwähnte Gewebeprobe bestätigte, dass es sich NICHT um Tumor-, sondern nur um Entzündungsgewebe gehandelt habe und aufgrund dessen "bedauerlicherweise" (O-Ton) die komplizierte OP NICHT notwendig gewesen wäre...!!!
NIE WIEDER GPR Rüsselsheim - denn das verantwortliche Personal (Ärzte und Pfleger-/innen) dieses Krankenhauses hat den Tod meines erst seit kurzem im Ruhestand befindlichen lieben Vaters verschuldet!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.08.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

es tut mir sehr leid, dass Ihr Vater in unserem Hause verstorben ist und auch wenn es Ihrem Vater nicht helfen wird und dies sicherlich auch keinen Trost darstellt, biete ich Ihnen an sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen. Wir haben die Möglichkeit, mit Hilfe der übergeordneten Verantwortlichen, den Fall prüfen zu lassen. Ich würde mich wirklich freuen, wenn Sie sich dazu entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] an mich wenden möchten. In jedem Falle wünsche ich Ihnen und den übrigen Angehörigen alles Gute und viel Kraft.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keine Hilfe

Neurochirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich bekam keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hilfe verweigert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann leider nur einen negativen Bericht abgeben. Ich kam mit einem akuten Bandscheibenvorfall in die Notaufnahme. Symptome waren sehr stake Schmerzen, gefühlslosigkeit und Lähmung im rechten Fuß.
Geholfen wurde mir nicht. Ich bekam gesagt das in Rüsselsheim keine Neurologie oder Neurochirugie wäre. Ich solle wieder nach Hause fahren und dort den Notarzt rufen.
Ein ganz großes Danke schön für nichts an das Klinikum Rüsselsheim.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.08.2018

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihren Kommentar an dieser Stelle. Es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Behandlung in unserer Notaufnahme gewesen sind. Bitte würden Sie dazu aber nochmals mit mir direkt Kontakt aufnehmen, damit wir den Vorwürfen nachgehen können? Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail-Adresse: [email protected]. Ich würde mich wirklich sehr darüber freuen, denn nur so haben wir die Möglichkeit den Fall direkt zuordnen zu können.
Ich hoffe, dass es Ihnen mittlerweile besser geht und Ihnen geholfen werden konnte.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ambulante Rheumatherapie nach gezielter Diagnostik

Rheuma
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016-2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Abteilung auf 2 Flure verteilt mit 2 gemischten Wartebereichen)
Pro:
Gezielte Diagnostik, Geduld mit Patienten, erfolgreiche Therapie, Anweisungen für Hausarzt
Kontra:
Lange Wartezeiten auf Termine, Bauliche Organisation
Krankheitsbild:
Rheuma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe diesen Bericht für/zusammen mit meiner Mutter, die seit 1,5 Jahren als Patientin in der Rheumatologie behandelt wird. Nach fast 2jähriger Arzt-Odyssee mit unsystematischen Untersuchungen und schlechter Therapieversuche (sie konnte sich kaum bewegen und hatte starke Schmerzen), wurde beim ersten Termin im GPR systematisch alle Unterlagen durchgeschaut und zielgerichtet untersucht. Die dann eingeleitete Therapie griff gut, wurde bislang in 3-5monatigen Terminen überwacht. Als Patient wird man ehrlich beraten, gezielt therapiert und erhält auch schriftliche Anweisungen, Informationen zu den erfordlichen Blutentnahmen beim hausarzt in den Zeiten zwischen den Terminen (wichtig: mit Hinweis, wie dies dsa Budget des Hausarztes nicht belastet). Leider ist die Kapazität der Rheumatologie (Termine) begrenzt. Sicherlich benötigen noch mehr Patienten eine solche Unterstützung. Dieser Schwerpunkt ist daher weit über die Grenzen Rüsselsheims bekannt. Die Ärztin ist sehr nett, kompetent und hat auch Geduld, ältere Patienten gut zu beraten.
Ein wenig umständlich ist (gerade für ältere Pat) die bauliche Anordnung. Die Abteilung liegt im 4.Stock des GPR-Klinik-Altbaus. Man muss sich in einem Flur anmelden, wartet dort. In wenigen engen Zimmern ist dort die Anmeldung und Blutentnahme angelegt. Unweigerlich bekommt man auch etwas von anderen Pat. mit (Rheumatologie, gastroenterologie und Onkologie). Dann muss man durch 2 schere Türen in den anderen Flur. Das ist etwas verwirrend. Vielleicht baut ja das GPR irgendwann einen gut zugänglichen ambulanten Bereich für die Rheumatologie.
Meine Mutter bedankt sich jedenfalls sehr für die gute Behandlung. Sie ist schwerzfrei, konnte schon nach den ersten 5 Wochen wieder eigenständig baden, aufsetzen, leben und zuletzt konnte sie das Cortison durch das Rheumamedikament komplett weglassen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.08.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Rheumatologie, die ich selbstverständlich an die Mitarbeiter der Abteilung weiterleiten werde - dort wird man sich sicherlich darüber freuen.
Unser Haus ist kontinuierlich dabei Verbesserungspotenzial zu nutzen, sobald dies auch möglich ist. Neben der Anschaffung neuer Geräte, die dem aktuellsten Stand der Technik entsprechen, gehören selbstverständlich auch Optimierungen der Räumlichkeiten dazu. Momentan müssen wir uns mit den derzeitigen Räumlichkeiten so arrangieren, dass die dortigen Möglichkeiten optimal genutzt werden.

Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Diskriminierung/Rassismus

Rheuma
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
RHEUMATOLOGIE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin entsetzt und fassungslos. Die Rheumatologie im Klinikum ist echt ne Schande. Ich wurde erstens wegen meinem Baby diskriminiert und zweitens wegen meinem Kopftuch. Ich sollte laut Krankenschwester die Rheumatologie verlassen aufgrund meines Babys. Sie und Ihre kolleginnen konnten ihre arbeit nicht tätigen wegen meines BABYS.(Nebenbei sitzt meine kleine auf meinem Schoss und ist ruhig und sagt ab und zu mama.sie ist 8 monate alt.) Ich sah das nicht ein und promt wurde ich von 2 älteren Patientinnen diskriminiert wegen meines Aussehens (ich bin deutsch und trage Kopftuch). Ich solle doch das tuch ablegen wenn ich zu Deutschland gehören würde und dass Ausländer hier nicht hergehören.die Krankenschwester steht da und sagt nix dazu,nein sie diskriminiert mich weiter wegen meines Babys und wurde zuletzt raus geworfen. Das ist am 30.7.2018 passiert. Ja sowas passiert noch im Jahre 2018 im GPR KLINIKUM RÜSSELSHEIM.Eine Mutter wegen ihres Aussehens und ihrem Baby zu diskriminieren. Wow.bin echt fassungslos nach Hause gekommen. Habe mich beim Beschwerdemanagment beschwert und warte auf ne Entschuldigung.Mal schauen was kommt. Der Rest vom klinikum ist top. Sehr kinderfreundlich und hilfsbereit. RHEUMATOLOGIE NICHT ZU EMPFEHLEN WENN MAN KINDER HAT ODER WIE ICH EIN KOPFTUCH TRÄGT.

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GPRKlinikum am 13.08.2018

Sehr geehrte Angehörige,

es tut uns sehr leid wenn Sie den Eindruck gewonnen haben, dass das Verhalten von Mitarbeitern unseres Hauses rassistisch geprägt ist. Wir haben den Vorwurf sehr ernst genommen und sind dem nachgegangen. Rassistisches Verhalten in jeder Form wird von unserem Hause nicht geduldet - unsere Klientel und die Belegschaft setzen sich aus vielen verschiedenen Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen. Ein gutes Miteinander ist daher unerlässlich und wird auch erfahrungsgemäß so gelebt. Eine Zuwiderhandlung würde entsprechende Konsequenzen nach sich ziehen. Auch der Gesetzgeber hat jede Form des Rassismus unter Strafe gestellt, gleichzeitig aber auch die willkürliche und nicht bewiesene Unterstellung rassistisch zu agieren.
Dass Kinder - gerade kleinere - auch einmal lauter sind muss in einer Gesellschaft toleriert werden. Da sich in einem Krankenhaus aber auch viele belastete und von Schmerzen geplagte Patienten aufhalten, sollten Eltern die Möglichkeit nutzen, die Belastungen für die übrigen Patienten so gering wie möglich zu halten. In jedem Fall, ist gegenseitige Rücksichtnahme unbedingte Voraussetzung für ein gutes und achtsames Miteinander.

Nachdem zwischenzeitlich der Sachverhalt umfassend aufgeklärt wurde, haben die Aussagen mehrerer Beobachter Ihre Darstellung des Geschehens nicht unterstützt.

Da Sie sich auch direkt an die Geschäftsführung gewandt haben, werden Sie durch diese auch noch direkt kontaktiert werden.

Ich hoffe, dass mittlerweile eine Behandlung des erkrankten Familienmitgliedes hatte erfolgen können und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Onkologie

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
CUPPlattenephitel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine super Ärztin.
Nimmt sich sehr viel Zeit. Ist sehr einfühlsam.
Aber auch ehrlich.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.08.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Behandlung in unserer Onkologie zufrieden sind - Ihr Bewertungskommentar wurde auch bereits den Kolleginnen und Kollegen ausgehändigt.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Beim Urologie Team herzlich bedanken

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Gib es nicht.
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wollte mich beim ganzen Team Herzlich bedanken. Meine Frau die da Stationiert war, wurde, mega total super gut behandelt. Alles perfekt, alle, aber alle, alle, die da Arbeiten sind sehr höflich, aufmerksam, sehr geduldig, nett, immer hilfsbereit, so oft es auch nötig oder nicht nötig ist, immer da wenn sie gebraucht werden, und immer mit einem Lächeln im Gesicht, das ist wirklich super. Ich bin sehr froh dass, das Krankenhaus für sie gewählt wurde. War ein übergang von Notaufnahme von einem anderen Krankenhaus. Bleiben Sie alle wie Sie sind, meiner meinung nach, kann man nix verbessern. Vielen, vielen dank.Meine Frau die Patientin ist der gleichen meinung wie ich.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 23.07.2018

Sehr geehrter Angehöriger,

wir freuen uns darüber, dass Sie und Ihre Frau zufrieden mit der Behandlung in unserer Urologie gewesen sind. Herzlichen Dank für die positive Bewertung an dieser Stelle, die ich an die Kolleginnen und Kollegen der Station, sowie den Chefarzt zur Kenntnisnahme übermitteln werde.
Ihrer Frau weiterhin eine gute Genesung und Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Überhaupt kein Service

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Behandlung verweigert da kein Personal
Krankheitsbild:
Handgelenksbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Derart unfreundliches Personal wie in der Handchirugie in Rüsselsheim habe ich noch nirgends kennengelernt. An Frechheit nicht zu übertreffen. Der Umgang mit Patienten muss hier noch reichlich verbessert werden. Auf die Art... Holen Sie sich die Hilfe die Sie benötigen doch wo anders. Schlecht

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.07.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihren Hinweis, dem wir gerne nachgehen würden. Bitte melden Sie sich doch dazu nochmals direkt bei mir. Meine Durchwahl ist die 06142 88-1881, Sie können mir gerne aber auch eine E-Mail schreiben an: [email protected]. Ich freue mich, falls ich von Ihnen höre.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr schlechtes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
nicht weiterzuempfehlen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor mir in der Schlange war eine ältere Dame mit einem Hexenschuss, die nach einem Bett gefragt hat nach einer Wartezeit von 1 Stunde. Sie konnte sich nicht bewegen, weder hinsetzen noch stehen aufgrund Schmerzen. Das Krankenhaus war nicht in der Lage ihr ein Bett zu organisieren schweige den ein Rollstuhl. Meine Bekannte hatte sehr starke Schmerzen im Inneren Bereich des Oberschenkels wegen eines Abszesses. Bei der Anmeldung wurden wir nicht direkt zu der jeweiligen Abteilung geschickt, sondern mussten erst eine Stunde warten, um zu erfahren, dass wir in die andere Abteilung gehen sollen. Hätten die es vorher eingeteilt, nach Beschwerde, hätten wir die eine Stunde in der Notaufnahme mit starken Schmerzen gespart. Zudem wissen die Ärzte vor Ort nicht wie man mit kleineren Kindern umzugehen hat, vor allem in einer kranken Lage wie mit ihnen zu sprechen ist. Bei Fragen o.Ä. kriegt man sofort eine ungewollte Antwort und wird noch zudem angemeckert warum man nachgefragt hat. Blut abnehmen, Fieber messen, Blutdruck messen machen die Helfer schlimmer wie Kinder im Kindergarten. Dazu lassen die noch Patienten ca. 1-2 Stunden warten um Ihnen dann mitteilen zu können, dass Sie in ein anderer Krankenhaus müssen, weil das Krankenhaus/ die Notaufnahme für diesen Bereich nicht zuständig ist.

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GPRKlinikum am 17.07.2018

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle, die Sie zwischenzeitlich auch direkt an uns gerichtet hatten und die durch die übergeordneten Stellen beantwortet werden wird. Manches das dazu geführt hat, mag womöglich auch vermeidbar sein, Anderes - wie beispielsweise die Wartezeiten - sind der Funktionalität in einem Akutkrankenhaus unterworfen, wo nach medizinischer Dringlichkeit priorisiert werden muss. Für die in unserer Notaufnahme Hilfesuchenden ist warten aber immer sehr belastend, zumal es nicht immer vorhersehbar ist, wann der Notleidende an die Reihe kommt. Ein paar freundliche und erklärende Worte helfen häufig die Geduld zu erhöhen. Es tut uns leid, falls das in Ihrem Falle nicht geschehen ist.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wurde gerettet

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lunge Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte sind gut manche Pfleger unerfahren und unangenehm :(
Was mir überhaupt nicht gefallen, dass die Leute die vorne in Info Schalter innerhalb der Station sitzen , sollen erstmal soziale Kompetenzen lernen. Nicht geeignet für diesen Beruf.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.07.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihre Kritik und die dennoch positive Bewertung, die Sie an dieser Stelle veröffentlicht haben. Falls Sie möchten, treten Sie gerne nochmals direkt in Kontakt mit mir - ich würde mich darüber freuen, da wir dadurch den Vorwurf zeitlich zuordnen können. Telefonisch können Sie das unter: 06142 88-1881 und per E-Mail an: [email protected]. In jedem Falle wünsche ich Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Betreuung von Anfang an

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlicher Umgang mit dem Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Melanom am Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mich im Februar über eine Mitarbeiterin im Anmeldebereich der HNO-Ambulanz beschwert habe, muß ich, seit dieser Zeit war ich wieder öfters mit meinem Vater dort und auf der HNO-Station unterwegs sagen, alle Mitarbeiter, sowohl Pflegekräfte, als auch die behandelnden Ärzte sind fachlich und menschlich sehr kompetent. Gerade gestern waren wir wieder zur Voruntersuchung dort, sowohl bei der Voruntersuchung, als auch bei der Anästhesie alle nahmen sich die nötige Zeit für das Gespräch mit meinem Vater. Am Donnerstag steht wieder eine Operation an, er wurde schon im April operiert, es war eine Hauttransplantation notwendig und
Prof. Montag hat dies wirklich hervorragend gemacht.
Ganz großes Lob an alle und Danke dafür.

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GPRKlinikum am 12.06.2018

Sehr geehrte Angehörige,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihr Update Ihrer früheren Bewertung und dass Sie sich dafür nochmals die Mühe gemacht haben. Das freut uns alle, aber insbesondere die Mitarbeiter, die tagtäglich die Patienten engagiert versorgen und die ebenso wie bei Beschwerden, die wir zuordnen können, auch über Lob und Anerkennung zeitnah informiert werden.
Ihnen und Ihrem Vater wünsche ich alles Gute für die anstehende OP.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

PATIENTEN WERDEN SEHR SCHLECHT BEHANDELT!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Überhaupt garnichts!
Kontra:
Kann man wirklich nicht empfehlen!
Krankheitsbild:
Unfallchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hat sich ihr Unterschenkelknochen gebrochen und musste ins krankenhaus.
Ich ging fast jeden tag meine mutter besuchen, doch mir fiel auf, dass es meiner Mutter Tag für Tag immer schlechter ging. Sie war immer traurig, ängstlich und wollte nie das ich nach Hause gehe, denn sie wollte das ich bei ihr bleibe. So kannte ich sie nicht und wusste sofort das da irgendwas faul ist. Ich habe meine Mutter gefragt was los ist so sagte sie: ,,Geh in meinem Zimmer hier aufs Klo und versteck dich!‘‘ , doch ich konnte nicht verstehen warum ich das tun sollte. Schließlich habe ich mich da versteckt und mal kurz ins Zimmer gelauert als die Krankenschwester ins Zimmer kam. Ich war entsetzt was ich mir da anschauen musste war so krass unnormal; folgendes ist passiert: Meine Mutter wurde behandelt als wäre sie in einem Heim im Ausland, wo man so krass beschissen behandelt wird und die dort den Patienten Schmerzen ohne ende zufügen, noch mehr möchte ich mich dazu nicht äußern, da sie dort alle wissen wie sie wirklich sind! ICH WÄRE DAFÜR DAS ES KEINEN KRANKENHAUS MEHR IN RÜSSELSHEIM MEHR GIBT, DA MAN SOLCHE SCHLECHTE MENSCHEN IN SOLCHEN KRANKENHÄUSER NICHT BRAUCHT!!! Oder am besten alle gekündigt werden und dafür neue anständige Leute arbeiten können die wirklich Lust und Spass an dieser Arbeit haben!!!!!

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GPRKlinikum am 22.05.2018

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Gögdas,

vielen Dank für Ihre kurze Zusammenfassung an dieser Stelle. Ich bedauere sehr, dass Sie bislang nicht in Erwägung gezogen haben sich an die Mitarbeiter des Beschwerdemanagements (neben mir, sind das die Sekretariate der Geschäftsführung) oder die Pflegedirektion zu wenden. Auf allen Stationen, auf unserer Homepage, sowie auf den Portalen Jameda, Klinikbewertungen und Weisse Liste, sowie in diversen Printprodukten unseres Hauses sind die Kontaktdaten aufgeführt. Gerade bei Verdacht auf einen groben Umgang mit Patienten bitte ich um möglichst unverzügliche Kontaktierung, um jede Gewalteskalation zu vermeiden. Gewalttätigkeiten sind in keiner Weise zu akzeptieren - weder seitens der Mitarbeiter noch der Angehörigen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich nochmals mit mir in Verbindung setzen möchten. Sie können mich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] kontaktieren. Uns liegt sehr daran die von Ihnen berichteten Vorfälle zu klären.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

einfach super

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wo soll ich Anfangen..... Einen Vielen lieben Dank an das Personal der Station 44 besonders der Schwester Doiris und Ihrem Taem fühlte mich sehr gut aufgehoben und auch die Physio war super

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GPRKlinikum am 12.06.2018

Sehr geehrte Patientin,

Ihnen ebenfalls ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung, die ich der Station, unserer Geschäftsführung und dem Pflegedirektor ausgehändigt habe.

Alles Gute wünsche ich Ihnen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Zu lange Wartezeiten!!! Auch beim Auschecken!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (aufgrund der langen Wartezeiten!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Abklärung mit der Oberärztin fanden wir sehr gut!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Fernseher auf dem Zimmer kaputt!)
Pro:
junger Arzt war sehr gründlich bei der Untersuchung
Kontra:
verzögerte genaue Untersuchung (EKG) , lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Stromschlag des Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund vom Wochenende war wohl viel los auf der Kinderstation, es war aber nur ein Arzt anwesend. Jedoch erwarte ich von einem Krankenhaus, dass es auch auf solche Fälle vorbereitet ist und man personell flexibel ist. Wir waren von Samstagmorgen 10.00 Uhr bis Sonntag 16.00 da. Obwohl es eigentlich nur 24 Std. zur Beobachtung sein sollten. Ok, die Oberärztin sollte dann sonntags am späten vormittag noch zur Untersuchung kommen. Bis es dann aber dazu kam verging eben noch etliche Zeit und die Entlassungspapiere bekamen wir dann letztendlich so gegen 16.00 Uhr.Praktisch ein halben Tag länger dagewesen wie nötig. Und gerade mit einem Kleinkind ist das kein Vergnügen. Das nervt eben, besonders wenn dann noch draussen schönes Wetter ist und man besseres mit der Zeit anzufangen wüsste!

Ansonsten waren wir wie gesagt sehr zufrieden. Es waren die meisten sehr freundlich und engagiert.
Aber das lange Warten macht viel von dem positiven Eindruck wieder zunichte. Leider!

Wir hoffen, dass man da personell, sowie ablauftechnisch noch optimieren kann. :-)

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GPRKlinikum am 30.04.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre differenzierte Bewertung unserer Pädiatrie genommen haben.
Längere Wartezeiten sind immer unangenehm, besonders dann, wenn nicht absehbar ist, wann das erwartete Ereignis eintrifft. Gerade Kinder und deren Eltern werden dadurch besonders belastet. Leider sind solche Wartezeiten aber in einem Akutkrankenhaus, in dem auch stationäre und ambulante Notfälle behandelt werden, nicht immer vermeidbar. Entsprechend der medizinischen Dringlichkeit, müssen Patienten zuerst versorgt werden, bei denen das notwendig ist - auch wenn dadurch Termine zeitlich nach hinten verschoben werden müssen. Selbst bei einer ausgeglichenen Stellenbesetzung sind solche Situationen nicht vermeidbar.
Ich würde mich aber dennoch freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals direkt in Verbindung setzen möchten, damit wir recherchieren können, ob Optimierungsmöglichkeiten existiert hätten. Telefonisch können Sie mich unter: 06142 88-1881 erreichen oder mir eine E-Mail schreiben an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Katastrophe

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe! Man hält es vor Schmerzen nicht aus, geht ins krankenhaus und wird nicht ernst genommen. TROTZ WAHNSINNIGER SCHMERZEN WEGGESCHICKT. Antwort wenn jeder ins krankenhaus kommt schaffen sie Arbeit nicht! Ich habe Blutungen, keine Periode. Mein Bauch sieht aus woe bei einer schwangeren.
Sowas hab ich noch nie erlebt.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2018

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie sich ganz offensichtlich mit Ihren Beschwerden alleine gelassen sahen. Gerne dürfen Sie mich nochmals zu dem Ereignis kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] kontaktieren möchten. Sollten Sie mich telefonisch nicht sofort erreichen, sprechen Sie mir bitte Ihre Telefonnummer auf die Mailbox und ich rufe Sie so schnell wie möglich zurück.

Ich hoffe, dass Sie zwischenzeitlich ärztlich versorgt wurden und dass es Ihnen wieder besser geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Überhaupt NICHT zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überhaupt NICHT zu empfehlen. Wollte dort mein zweites Kind auf die Welt bringen.
Es hiess, die Durchblutung sinkt. Ich wurde stazionel aufgenommen. Bis auf ein CTG ist nichts passiert. Ich sollte auch eingeleitet werden. Dazu ist nicht gekommen. Nach zwei Tagen bin in die Hsk in Wiesbaden. Dort habe mein gesundes Kind auf die Welt gebracht. Das war die beste Entscheidung ever.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf dieser Plattform. Ihrer Beschreibung entnehme ich, dass Sie mit der Betreuung in unserer Frauenklinik nicht zufrieden gewesen sind. Wir würden daher gerne Ihren Fall zuordnen können und untersuchen lassen. Gerne dürfen Sie sich dazu entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 mit mir in Verbindung setzen oder mich per E-Mail kontaktieren an: [email protected].

Ich freue mich, dass Sie letztendlich ein gesundes Kind auf die Welt gebracht haben, auch wenn der Wechsel des Krankenhauses zusätzliche Strapazen mit sich gebracht hat.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nicht zu empfehlen die Klinik

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unmenschlich, gemein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient Angehörigen,möchte meine Meinung schildern.Die GPR Klinik es ist einen von die Schlechteste Klinik wo ich erlebt
haben.Erstens die Einrichtung total altmodisch,nicht hygienisch.Aber an schlimmsten waren die Ärzte und die Krankenpfleger.Total unmenschlich,arrogant.Man bekommt keinen richtige Informationen.Diese Klnik besser wenn man nicht betreten müssen.
Sie haben meine Angehörige allein gelassen und auch leiden lassen.Ich habe richtig ein Wut gegen diese Klinik.Ich hoffe dass Viele Menschen wie ich Ihren Meinung äußern.Mein Angehörige war richtig Hilflos und zum Schluss ist in der Klinik verstorben.Ich bin sicher wenn die Ärzte richtig gehandelt hätten wäre noch am Leben.Alle denken am Profit.Der Patient ist nicht mehr so wichtig.Aber eine Sache wünsche ich mir dass Alle die verantwortliche genauso so leiden werden wie meine Angehörige.Ich bin sicher jeder wird seine Strafe bekommen,früher oder später

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Die Ärzte und das Pflegepersonal sind natürlich bestrebt unseren Patienten eine gute Versorgung zu gewähren. Wenn Ihre Beobachtungen das nicht bestätigen können, würde ich mich über eine direkte Kontaktaufnahme freuen. Wir haben die Möglichkeit den Fall Ihres Angehörigen prüfen zu lassen. Bitte melden Sie sich bei Interesse bei mir telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Einfach nur DANKE!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP Krankenhaus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach gut und für den Laien verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geht nicht besser)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Fast wie Hotel)
Pro:
ALLES
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Perianalabszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss hier einfach mal ein Danke los werden. Ich bin am 31.03.2018 mit einem Perinalabszess am Gesäß in der Notaufnahme vorstellig geworden. Nach für eine Notaufnahme kurzer Zeit wurde ich aufgerufen und eine Bereitschaftsärztin sah sich nach Blutentnahme mein Malheur an. Sie erklärten mir alles einfühlsam und sachkundig. Da meine Entzündungswerte extrem hoch waren sagte sie, das ich sofort operiert werde. Dies geschehe in Vollnarkose. 15 Minuten später Gespräch mit Narkosearzt und weitere 15 Minuten später auf dem OP Tisch.
Wachte ohne Schmerzen und Probleme im Aufwachraum auf.
Wurde nach kurzer Zeit auf Station 46 gefahren, wo ich dann zugleich von der Stationsschwester ins Zimmer gebracht wurde und mir meine persönlichen Sachen übergeben wurden. Nach 2 Stunden durfte ich aufstehen und ein wenig laufen. Während meiner gesamten Zeit auf Station fühlte ich mich gute aufgehoben und versorgt. Danke an das Pflege personal, das immer und jeder Zeit für einen da war und immer ein Lächeln hatte.Das ist bei diesem Stress keine Selbstverständlichkeit.
Mein Druckverband wurde mehrfach am Tag kontrolliert. Ich wartete noch die ganze Zeit auf Schmerzen nach der OP, die bi8s zur Entlassung nur beim Sitzen auftraten was bei der Stelle des Eingriffs (Po) kein Wunder war.
Nach einer ruhigen Nacht (mit Dusche und Toilette auf dem Zimmer kam die Visite und mir wurde erklärt wenn die Entzündungswerte normal sind könne ich gehen.
Nach einer Stunde kam die Schwester mit einem Lächeln und dem Arztbrief. Das war dann meine Entlassung nach Hause.
Ach ja... mir wurde natürlich noch von einem Assistentsarzt erklärt wie ich zuhause die Wundweiterbehandlung machen muss.
Was noch zu bemerken ist das, das Essen außergewöhnlich gut und reichhaltig war.
Nun meine Bitte... Sagen sie dem ärztlichen Team von der Notaufnahme, bis zum Narkose und OP Team sowie den Pflegekräften der Station 46 meinen herzlichen Dank.
Diese Meschen sind einfach nur Klasse!!!!!!!!

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GPRKlinikum am 03.04.2018

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung unseres Hauses, die ich selbstverständlich an alle benannten Abteilungen gerne weiterleiten werde.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in jeder Hinsicht gut aufgehoben gefühlt haben und ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab am 29.12.17 im GPR Klinikum nach zweitägiger Einleitung meinen Sohn zur Welt gebracht und möchte an dieser Stelle nicht nur ein Lob an alle Ärzte, Hebammen und Schwestern aussprechen, sondern auch nochmal Danke sagen. Ich kam mir jederzeit gut betreut vor und würde immer wieder im GPR Klinikum entbinden. Sowohl der Kreissaal, als auch die Gyn Station haben hervorragende Arbeit geleistet.

Vielen Dank für die liebe Behandlung.

Ganz besonders an Dr. Mohtashami & die 3 Hebammen Rossella Meola, Swantje Lang & Katja
Frank, sowie die zur Entbindung gerufene Ärztin (Frau Zimmermann?)


Liebe Grüße

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.03.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank im Namen des gesamten Teams der Frauenklinik und unserer Geschäftsführung für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns natürlich immer sehr, wenn die Menschen, die sich uns anvertrauen, zufrieden mit der medizinischen Behandlung und der pflegerischen Betreuung sind.
Ihnen und Ihrer ganzen Familie wünsche ich alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unerträgliche Wartezeit für Kinder

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Der vorhanden Fernseh mit Kinderfilmen Laufen lassen zur Ablenkung derer.)
Pro:
Nette Ärztin
Kontra:
Lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Starke Bauchschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo, saß heute mit meiner kranken Tochter vier Stunden im Wartebereich der Kinderstation. Meine Tochter hatte starke Bauschmerzen bis hin zu Krämpfen. Gleichzeit waren wir umgeben von sehr vielen Kindern mit Magen- und Darmbeschwerden. Eine so lange Wartezeit ist für Erwachsene schon fast nicht akzeptabel aber für Kinder zwischen 2 und 6 Jahren ein totales No Go!!!!
Wenn man hier aus der Klinik geht hat man Glück, wenn man nicht kränker nach Hause geht, wie man gekommen ist. Ich bin hier sehr enttäuscht.

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GPRKlinikum am 19.03.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

derzeit sind tatsächlich die Wartezeiten in unserer Kindernotaufnahme länger als üblich. Die derzeit grassierenden Infekte führen zu einer Erhöhung des Patientenaufkommens in den Praxen, Ambulanzen und leider auch in den Notaufnahmen. Die diensthabenden Mitarbeiter tun unter diesen Umständen ihr Möglichstes um eine zügige und gute Behandlung aller Patienten zu gewährleisten. Dabei muss natürlich darauf geachtet werden, dass medizinisch schwerwiegendere Erkrankungen vor leichteren behandelt werden. Für Patienten, und gerade wenn es sich um kleine Kinder handelt, ist jede Verlängerung der Wartezeit eine zusätzliche Belastung, die aber unter den beschriebenen Umständen leider kaum zu verhindern ist. Wir haben aber technisch einige Verbesserungen vorgenommen, um zumindest durch das dauerhafte Abspielen von Kinderfilmen die Wartezeit für unsere kleinen Patienten ein wenig erträglicher zu gestalten. Gerne dürfen Sie sich aber zu dem Thema mit mir nochmals direkt in Verbindung setzen. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881. Sollten Sie mich nicht sofort erreichen können, rufe ich Sie gerne zurück, wenn Sie mir Ihre Telefonnummer hinterlassen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Verloren gegangene Zahnproteste !!!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bis auf eine Schwester hat sich nicht wirklich jemand für das problem interessiert !)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bis auf ein "Tut mir Leid" kam nichts vom Personal ! Man fühlt sich im Stich gelassen!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Soweit man das als Laie beurteilen kann ! Beratungsgespräch mit der Ärztin war o.k.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abläufe speziell bei Verlust sollten optimiert werden. Mitarbeiter haben überhaupt keine Zeit sich darum zu kümmern !!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bei Verlust einer Zahnprotese kann man nichts positiv bewerten !
Kontra:
Die Mitarbeiter arbeiten unter Zeitdruck und haben für solche Probleme keine Zeit !
Krankheitsbild:
leichter Schlaganfall - Hirnblutung !
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde am 25.02.2018 nach einem Sturz mit Verdacht auf Hirnblutung bei Ihnen in die Intesivstation bzw Stroke Unit eingeliefert.Da ich nicht in Rüsselsheim wohne, konnte ich sie erst vier Tage später besuchen.Da sagte sie mir, das ihre untere Zahnprotese fehlt. Sie würde zu Hause liegen. Ich habe sie sofort geholt und legte sie auf Bitten meiner Mutter (sie ist bettlägerig) in die Schublade des Nachttisches, da der Pfleger sie noch sauber machen sollte! Am Freitag den 02.03. wurde meine Mutter dann auf Station 35 / 5. Ebene verlegt.

Dabei muß die untere Zahnprotese verloren gegangen. Entweder wurde sie nicht eingepackt oder sie ist anderweitig abhanden gekommen.

Gleich bei meinem nächsten Besuch reklamierte ich den Verlust bei der Abtlg. Stroke Unit ! Aber niemand konnte/wollte mir weiterhelfen. Man zuckte mit den Schultern und niemand hatte so wirklich Zeit und Lust sich des Problems anzunehmen. Alle waren sehr beschäftigt. Meine Mutter hatte da noch über eine Woche Krankehaus-
aufenthalt und drei Wochen Reha vor sich !

Und das ohne untere Zähne. Beschämend !!!

Lediglich der Herr auf Ihrem Fundbüro war sehr nett und versuchte zu helfen. Leider ohne Erfolg.

Meine Mutter, Rentnerin, 88 jahre alt, wird sich wohl nach der Reha von ihrer kleinen Rente eine neu Zahnprotese anfertigen lassen müssen. Wird sich die Klinik daran beteiligen?
Dies ist ein Fall für Ihre Versicherung !!!

Auch wenn Kliniken wie Sie unter Kostendruck stehen, sollte nicht nur die Gesundheit des Patienten sondern auch das Wohlbedfinden des Patienten, in so einem Fall,oberste Priorität haben. Verbessern sie Ihre Abläufe !

Mit freundlichen Grüßen

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GPRKlinikum am 19.03.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Sie haben ja bereits beschrieben, wie sehr sich der Verlust des Gebisses für die alte Dame auswirkt - bitte würden Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen, damit ich die Verlustmeldung an die zuständigen Kollegen weiterleiten kann. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Positive Überraschung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühle mich dort gut aufgehoben und aufgeklärt
Kontra:
Kann nichts negatives berichten
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an Brustkrebs erkrankt und seit Juli 2017 Patient im Gpr Rüsselsheim. Hab dort meine Chemo bekommen , bin dort operiert worden, hab x Stationen durchlaufen und die Nachsorge wird auch im Gpr stattfinden . Von dieser Klinik bin ich wirklich positiv überrascht und kann sie nur weiter empfehlen ! Ob von den Ärzten, oder Pflegepersonal kann ich nur das Beste berichten .

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GPRKlinikum am 08.03.2018

Sehr geehrte Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Hause zufrieden sind und sich gut betreut gefühlt haben. Selbstverständlich werde ich Ihre Rückmeldung auch an die Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik und der 1. Medizinischen Klinik weiterleiteten, die sich über Ihren positiven Kommentar sehr freuen werden.
Ihnen möchte ich für Ihre Mühe danken und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kindernotaufnahme nicht zu empfehlen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Eine nette kinderkrankenschwester
Kontra:
Der komplette Rest
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Kindernotaufnahme ist die reinste Katastrophe! Ich habe mit meiner Tochter geschlagene 4 Stunden gewartet um behandelt zu werden. Zu keinem Zeitpunkt wäre jemand vor uns dran gewesen . Ich finde das wirklich eine absolute Frechheit, mit einem nicht mal 1 1/2 jährigen Kind was ständig bitterlich weint, dort 4 Stunden auf dem Flur sitzen gelassen Zu werden. Und an die "nette" Krankenschwester die flapsig meinten ich wäre besser zum Kinderarzt gegangen, es war Freitag Nachmittag 16 Uhr wo ich im GPR ankam. Zu dieser Zeit hat kein KA mehr offen!! Gott sei dank würde sie dann wenigstens ordentlich untersucht. Das nächste mal werden wir aber definitiv in die Kinderklinik nach Darmstadt fahren .

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.03.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Kindernotaufnahme. Lange Wartezeiten sind für Sie als Eltern und unsere kleinen Patienten immer eine besondere Belastung. Ausgelöst durch hohe Erkrankungszahlen befinden sich tatsächlich derzeit die Kindernotaufnahmen und -ambulanzen im Rhein-Main-Gebiet in einer aktuell angespannten Lage. Leider betrifft dies auch unser Haus und geht mit erhöhten Wartezeiten einher. Die Kolleginnen und Kollegen tun derzeit ihr Bestes um unter diesen Umständen eine gute Versorgung zu gewährleisten. Dabei wird auch immer der Schweregrad des Patienten im Verhältnis zu den anderen Notfällen berücksichtigt. Wir hoffen, dass sich die Situation beizeiten so verbessern wird, dass sich die anfallenden Wartezeiten wieder normalisieren.
Gerne dürfen Sie sich aber bei mir auch nochmal direkt melden - entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Helfen unerwünscht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
das sprengt den Rahmen
Krankheitsbild:
Amputation nach Blutvergiftung und Nekrotischen Wunden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit heutigem Datum jährt sich der Todestag meiner Mama, die leider im GPR verstarb.Der Umgang des Arztes, welcher meiner Mutter ein Bein amputiert hatte, war schlichtgesagt unmöglich. Obwohl sie diese OP sogar entgegen aller Aussagen überstanden/überlebt hat und sie sich gut erholte (man muss dazu sagen, das sie im Vorfeld ein Pflegefall war, aufgrund zweier Schlaganfälle, aber dennoch klar im Kopf, nur eben bewegungseingeschränkt) und sie sogar (viel zu vorzeitig) entlassen werden sollte, bekam sie eine Lungenentzündung, so jedenfalls die Aussage, und der Bericht, aber glauben tue ich diesen Leuten rein gar nichts mehr.
Wer nicht mal in der Lage ist, Infusionen richtig zu legen, so daß alle Flüssigkeit permanent unter die Haut läuft, was man erst an der einen geschwollen Hand sah und dann an der zweiten und am Rücken. interessierte das keine Sau. Selbst als sie röchelnd da lag, wurde nichts darüber erwähnt, das es sich um eine Lungenentzündung handelt. Die durch die Ansammlung der Flüssigkeit verursacht wurde. Aber man war eh der Meinung, sie schafft es nicht aus dem KH, daher hat man sie auch nicht mehr richtig versorgt. Weder mit essen, noch mit Medikamenten.
Und das man nicht mal zeitnah angerufen wird, als man sah, es geht ihr schlechter, was es ihr eigentlich schon am Vorabend nicht ging, wird man just in dem Moment angerufen, als sie gerade starb....das wird ich der Klinik nie verzeihen. So einige Ärzte sollte einfach mal an ihrer Menschlichkeit arbeiten und einem nicht lapidar irgend welche Äußerungen um die Ohren hauen, bei denen man sich vorkommt, als sitzt man auf der Anklagebank...denn letztendlich haben wir sie dieser Prozedur nur unterzogen, weil wir eine Chance gesehen haben und es eine Möglichkeit war, die uns offeriert wurde. Das KH hat jedenfalls genug dazu beigetragen, das sie es nicht mehr verlassen hat....und im Vorfeld haben auch alle anderen Ärzte versagt.Armes Deutschland sag ich da nur. Man kann nur froh sein, wenn man nie krank wird.

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GPRKlinikum am 12.02.2018

Sehr geehrte Angehörige,

es tut mir sehr leid, dass der Verlust Ihrer Mutter und die von Ihnen berichteten Umstände Sie ganz offensichtlich nachhaltig belasten. Gerne biete ich Ihnen daher an, sich mit mir in Verbindung zu setzen, damit Ihren Vorwürfen nachgegangen werden kann. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich direkt entweder telefonisch kontaktieren möchten (06142 88-1881) oder per E-Mail an [email protected]. Sollten Sie mich nicht direkt telefonisch erreichen, so hinterlassen Sie mir bitte eine kurze Nachricht mit Ihrer Rückrufnummer und ich melde mich sobald ich diese erhalten habe.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kein freundlicher Empfang

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis jetzt immer zufrieden gewesen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Hat in der Vergangenheit immer geklappt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern hatte ich mit meinem Vater, 84 Jahre, einen Termin in der ambulanten Sprechstunde der HNO-Abteilung. Die telefonische Terminvergabe erfolgte überaus freundlich und verständnisvoll, mein Anliegen wurde ernst genommen und ich bekam einen früheren, eingeschobenen Termin. An der Anmeldung der HNO wurde ich dann mit den Worten begrüßt: " eigentlich habe ich heute keine Lust mehr, alles muss ich selber machen, für andere arbeiten, das ist in dem Haus so." Was interessiert das den Patienten? Ich füllte dann das Formular aus und erwähnte, das mein Vater schon oft hier im Krankenhaus war und Akten vorliegen, über Krankheitsgeschichte, Medikamente usw. Das würde nicht interessieren, wir wären jetzt auf der HNO. Der Termin mit dem Arzt erfolgte pünktlich und er war sehr nett. Als es dann zur Terminvergabe für die OP. ging, mein Vater hat eine offene Stelle am Oberkopf, die sich vergrößert, bakteriell oder tumorös, der Befund steht aus, aber es ist eine Hauttransplantation nötig und mir der 5.4. genannt wurde, fragte ich nach, ob es nicht doch früher ginge, wurde mir gesagt, ich könne es gerne in einem anderen Krankenhaus versuchen, oder wir sollen als Notfall kommen. Die Art und Weise und der Ton der Dame geht gar nicht. Ein nachfolgendes älteres Ehepaar wurde ebenfalls sehr patzig behandelt. Das man mal genervt ist, kann ich verstehen, aber was hat der Patient damit zu tun?

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GPRKlinikum am 12.02.2018

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung an dieser Stelle. Es tut mir leid, dass Sie und Ihr Vater nicht ebenso freundlich und verständnisvoll in unserer Anmeldung behandelt worden sind, wie das Ihren übrigen Erfahrungen in unserem Hause entsprochen hatte. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir zu dem berichteten Vorfall noch einige zusätzlichen Details nennen können. Bitte melden Sie sich dazu entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Ich hoffe, dass der weitere Aufenthalt Ihres Vaters in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Notaufnahme

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toll
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben heute morgen unseren Vater und Schwiegervater verloren, leider hab ich keine Möglichkeit die Notfallambulanz zu bewerten.
Mein Schwiegervater ist heute morgen als Notfall aus einem Pflegeheim in Ginsheim Gustavsburg eingeliefert worden und verstorben. Wir als Angehörige haben be allen ihren Mitarbeitern nur positives erfahren. Ich, als ehemalige Kinderkrankenschwester kann kann das gut beurteilen. Man hat meinem Schwiegervater nach dem er gestorben ist sofort alle Sauerstoffschläuche und EKG Überwachung entfernt, beim Abschied sollte nichts störendes sein. Er wurde in ein eigenes Zimmer gelegt wo wir alle Zeit der Welt hatten um Abschied zu nehmen, wir hatten immer und sofort einen Ansprechpartner.
Ich möchte Ihnen danken für die Zeit und für ihr Personal, sie als Klinik haben es verstanden für uns Angehörige da zu sein, ich ziehe meinen Hut vor ihnen.
Vielen Dank für die Liebe
Anke Jung

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GPRKlinikum am 31.01.2018

Sehr geehrte Frau Jung,

es tut mir sehr leid, dass Ihr Vater / Schwiegervater verstorben ist und dass der Anlass für Ihre Bewertung ein derart trauriger gewesen ist. Ich habe den Kolleginnen und Kollegen der Notaufnahme bereits Ihre Rückmeldung ausgehändigt und selbstverständlich sind alle froh darüber, dass Sie und die übrigen Angehörigen sich so gut betreut gefühlt haben. Dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht, und die Kraft gefunden haben unsere Notaufnahme positiv zu bewerten, bedanke ich mich bei Ihnen herzlich.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft und für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Man fühlt sich ausgeliefert!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Angabe über Größe des Eingriffs falsch)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (nahmen meine Beschwerden nicht ernst)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (mangelhafte Rückmeldung auf Beschwerde)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Reflux
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich wurde wegen Reflux operiert und mit der Aussage,es wäre nur ein minimal Invasiver Eingriff.
Leider wachte ich mit einer riesen Narbe vom Brustbein bis unter den Nabel wieder auf.
Dieser massive Eingriff hatte zur Folge, das ich kurz darauf eine Bauchdeckenhernie hatte.
Davon abgesehen, dass man meiner Schilderung nach der Operation keinen Glauben schenkte und erst Wochen später bestätigte, das es eine Bauchdeckenhernie ist.
Es wurde mir also ein Netz eingesetzt und wie sich später heraus stellte zu klein.
Es traten erneut Beschwerden auf und ich musste noch einmal operiert werden, bzw. ein größeres Netz eingesetzt werden.
Abgesehen davon,das ich durch meine sehr lange Arbeitsunfähigkeit meinen Job verloren habe, sollte ich für die dritte Ob das Krankenhausgeld bezahlen.
Dies verweigerte ich schriftlich mit der Begründung, das Krankenhaus wäre an den vielen Operationen schuld und nicht ich.
Es hieß man würde sich darum kümmern.

Nun bin ich durch eine andere Erkrankung arbeitsunfähig und beziehe Krankengeld.
Letzte Woche wurden 80 Euro einbehalten.
Es darf geraten werden warum.
Das GPS selbst hat sich nie gemeldet.

Diese Ohnmacht und ausgeliefert sein, macht mich sehr,sehr wütend und ich spiele nun wirklich mit dem Gedanken vor Gericht zu gehen.

Thomas Mägert

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.01.2018

Sehr geehrter Herr Mägert,

es tut uns leid, wenn unsere verschiedenen Anstrengungen und Gespräche bislang für Sie nicht zufriedenstellend gewesen sind. Es würde mich daher freuen, wenn Sie mich hierzu nochmals telefonisch kontaktieren möchten, damit wir feststellen können, welche Rückmeldungen Ihnen noch fehlen. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kardio Kontrolle

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz
Erfahrungsbericht:

Nach Überwachung in der Notaufnahme wurde mir empfohlen zur weiteren Abklärung auf Station zu bleiben. Eine Zimmerzuweisung erfolgte prompt obwohl es schon spät in der Nacht war. Am nächsten Morgen und darauf folgenden Tag erfolgten diverse Untersuchungen die ich fachlich als sehr gut bezeichnen kann. Zum Glück stellte sich nichts gravierendes heraus. In Anbetracht des zu erahnenden kurzen Aufenthaltes verzichtete ich auf die privatärztlichen Wahlleistungen,fühlte mich aber trotzden gut aufgehoben und betreut.
Ich war auch schon in anderen Bereichen der Klinik
und kann auch darüber nichts wesentlich schlechtes berichten. Urologie ist nich ganz so toll das bezieht sich aber haupsächlich auf die recht alten Zimmer nicht mehr zeitgemäß.
Innere Medizin Prof,Dr. Flieger top.
Allerdings war in diesen Bereichen Privatpatient.

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GPRKlinikum am 23.01.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses, die ich selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen der entsprechenden Fachbereiche aushändigen werde. Allen Mitarbeitern ist es wichtig, dass sich unsere Patienten gut betreut fühlen. Es freut uns daher besonders, wenn wir neben Kritik, die uns anhält besser zu werden, auch positive Rückmeldungen erhalten. Dass auch Ihre Verlegung aus der Notaufnahme auf die Station so schnell vonstatten gegangen war, freut mich für Sie. In vielen Fällen kann das aber leider aufgrund der vorgeschalteten Abläufe nicht garantiert werden - wir bemühen uns aber auch diese stetig zu verbessern.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Dieses Krankenhaus vermeiden

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Schwer Atmung mit Bronchitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

das schlimmste Krankenhaus das ich je gesehen habe , gitterbetten wo sich Babys andauern die Köpfe einschlagen , unfreundliches Personal und Krankenschwester , war eben dort weil mein Kind 11 Monate alt schwer atmend und seit einer Woche an Bronchitis leider die nicht vergeht und mein Kind ist gestürzt , meine Kinderärztin meinte ich sollte ins Krankenhaus und dort wird mir dann unfreundlich gesagt das die keine Notdienstzeit haben und der Arzt keine Zeit hat ich sollte erstmal Eike Überweisung holen , also bei Notfällen braucht man in diese Klinik nicht fahren

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GPRKlinikum am 08.01.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

es tut mir leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und sich ganz offensichtlich nicht gut betreut gefühlt haben. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie direkt mit mir Kontakt aufnehmen möchten, damit ich mich um Klärung bemühen kann. Sie können mich entweder telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an [email protected]. Bitte hinterlassen Sie mir unbedingt auch Ihre Telefonnummer auf meiner Mailbox, falls Sie mich nicht direkt erreichen sollten. In jedem Falle hoffe ich, dass Ihrem Kind zwischenzeitlich geholfen werden konnte.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Hervorragende Ärzte und liebevolles Personal

Hämatologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisches Fachwissen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Polycythämie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor etwa drei Monaten ist mein Lebensgefährte aufgrund anhaltender Symptome, die bereits über Jahre andauerten und sich in den vorangegangenen Monaten verstärkt hatten, in der Kardiologie vorstellig geworden. Zuvor hatte er bereits insgesamt vier verschiedenen Ärzte konsultiert - darunter zwei Kardiologen, von denen einer die Symptome mehr oder minder belächelt hatte.

Innerhalb zweier Stunden und nach einigen wenigen Untersuchungen, war aufgrund der Blutwerte der Verdacht naheliegend, dass mein Lebensgefährte an einer Polycythämie leidet und wurde daher sofort der leitenden Hämatologin im GPR zugewiesen.

Über die vergangenen drei Monate hinweg ist er dann dort erstmals richtig behandelt worden, immer sehr liebevoll und engagiert, und das obwohl die Mitarbeiter regelmäßig wirklich viel zu tun haben.

Ich möchte ergänzen, dass eine Polycythämie unbehandelt lebensgefährlich und sicherlich eher seltener ist, aber umso mehr möchte ich die Leistung sämtlicher beteiligter Ärzte herausheben, die ganz offensichtlich ihr Handwerk verstehen.

Auf diesem Wege bedanke ich mich bei allen involvierten Mitarbeitern ganz herzlich auch im Namen meines Freundes!

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GPRKlinikum am 22.01.2018

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke während der Behandlung Ihres Lebensgefährten in unserem Hause zusammenzufassen. Gerne leite ich diese an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter, welche sich über ein solches Lob sehr freuen werden.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Lebensgefährten alles Gute - vor allem auch gesundheitlich - .

Mit freundlichen Grüßen

Regina Sebald
Sekretariat Geschäftsführung
GPR Klinikum Rüsselsheim

Zufall

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Fernseher sehr veraltet)
Pro:
Ambulanzbereich
Kontra:
Station 34
Krankheitsbild:
Hallux Valgus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam am 08.12.zur vorgesehenen OP. In der OP- Vorbereitung stellte man schon fest, dass mein Bett kaputt war und sagte mir, sie erhalten gleich auf Station ein neues Bett. Ein Pfleger der Anästesie versuchte, das Bett noch einzustellen. Das Fuss- und Kopfteil bewegte sich nach oben, so dass ivh wie in einer umgestülpten Pyramide lag. Dann ging gar nichts mehr an meinem Bett. Man sagte mir, nach der OP erhalten sie auf Station ein neues Bett. Ich war gegen 13.00 Uhr auf der Station und es bewegte sich nichts. Bei Nachfragen hiess es immer ja gleich. Mein Besuch fragte am späten Nachmittag noch zweimal nach und erhielt die gleiche Antwort. Gegen 19.00 Uhr fragte ich die Schwester nochmals, wieder die gleiche Antwort. Am nächsten Morgen bin ich mit sehr starken Rücken-und Beckenschmerzen in dem kaputten Bett aufgewacht. Das grenzt schon an Körperverletzung. Die Reinigung des Zimmers bezog sich bei uns im Zimmer nur auf den Trittbereich von der Tür zum Fenster und den Boden der Sanitäreinrichtung. Alles Andere wurde gar nicht erst gemacht. Ich hoffe, dass es sich hier nur um einen Einzelfall handelt, denn ansonsten war ich bisher mit dem OA DR.Huth, sowie der Radiologie, der Anästesie und dem ambulaten chirurgischen Bereich immer sehr zufrieden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.01.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.
Es tut mir sehr leid, dass Sie derart lange in dem defekten Bett haben liegen müssen. Weshalb Ihnen nicht bereits früher ein passendes Bett hatte zugeteilt werden können, würde ich gerne für Sie detailliert recherchieren lassen, damit dies zukünftig nicht mehr passiert. Dazu können Sie mich entweder telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] - ich würde mich sehr freuen.
Dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers unzufrieden gewesen sind, leite ich an den Vorgesetzten unseres Reinigungsteams weiter.
Die ärztlichen Kollegen der von Ihnen positiv wahrgenommenen Bereiche habe ich bereits über Ihre Rückmeldung informiert. Man hat sich dort sehr darüber gefreut.
Vorläufig wünsche ich Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Überragende HNO- Abteilung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
von Anfang bis Ende positiv!
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
cholesteatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vom 07.12-10.12 2017 war ich stationär in der HNO- Abteilung aufgrund einer OP am Ohr aufgenommen worden. Vom Anfang der Aufnahme, bis zur Entlassung mit allen Vor- und Nachuntersuchungen und natürlich der OP kann ich nur positives berichten! Sehr gut organisiert! Sehr aufmerksames, nettes und kompetentes Pflegepersonal! Ein äusserst erfahrener, und sehr menschlicher Chefarzt in der HNO- Abteilung! Dies gilt gleichermaßen für seine Kolleginnen und Kollegen die als Ober, Fach- und Assistenzärzte mit ihm zusammen ein tolles und kompetentes Team bilden! Die Allgemeinzustände in der Klinik bezugnehmend auf Sauberkeit, Umfeld usw. kann ich ebenfalls nur positiv bewerten!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 11.12.2017

Sehr geehrter Herr Palme,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer HNO Klinik, die Sie an dieser Stelle teilen. Wir sind stets bemüht unseren Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Dass Sie das so wahrgenommen haben, gebe ich selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich sehr darüber freuen werden.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nie wieder GPR

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztin
Kontra:
Assistenzarzt
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

I was admitted in this hospital for 8 days (Starting on a Friday and back home on a Friday).
I was attended by lady doctors (Oberärztin) who checked me for few days. They did a great job. On Wednesday Oberärztin walked in with a male doctor and the next two days i was controlled by him.
On Friday morning, The breakfast was served at 8.30. As i get ready to have my breakfast, the male doctor steps in for morning checkup. i was told that my medicines (drips) were complete. So i asked him to remove the needle that was inserted on my right hand (for drips into my vein). It was painful to fold my hand. He said i have to go right now for ultrasound and he would removed it there (downstairs). I walk downstairs n wait for him.... he is not available... he then arrives and keeps me waiting n attends two other ladies and then walks out of the room n keeps me waiting n then comes back n calls me in. I was not allowed to see my baby, he dint say if everything is ok, he dint check on to my wounds..just asked me to go back to my room and he will report to me in 2-3 hours as he is really busy. I again asked him to remove the needle from my hand so tht i can have breakfast. but he ignored it again. Its 9.45 am, i walk back to my room n see that my breakfast was removed. Immediately in 5 mins the male doctor who said is "really busy" steps into my room with a letter, hands it to me and asks me to vacate the room now. I said i cant go right away, i must call my husband, n he has to pick me. I need atleast an hour. He stares at me n says "You have 10 mins" vacate the room n wait for him at information. How rude, i again requested him to remove the needle from my hand so tht i could pack my stuffs, he walks out saying the nurse would do it.
How can a doctor be this irresponsible, rude and arrogant. I dont hesitate to mention his name, He is the Assistenzarzt, he needs to learn how to treat his patients. how can he just ask me to vacate at 10am when the letter says i am attended at hospital until friday. I am paying for it. This doctor acts as if the whole hospital is under his control, he never used a friendly word during his check up, not even a goodmorning. He did not even prescribe the cream i use, he asked me to use the leftover (which was finished since i used it for a week).
I kindly request the management to take action against such behaviour. I am also curious to know if the hospital charges me for the whole day (friday) + food.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 27.11.2017

Dear Patient,

I am very sorry to hear that you obviously are not satisfied with the way you have been treated by one of our doctors. Of course your review will be forwarded to the management as well as to the leading doctor and the doctor being involved in your treatment.
Meanwhile I offer you to directly get in contact with me, so we will be able to refer your personal informations to your descriptions. I will be glad if you decide to call: 06142 88-1881 or contact me by e-mail: [email protected]. Please leave a short message by leaving your phone number in case you do not reach me ommediately.

Best regards
Heilke Zwirn
Public Relationship

Sehr zu empfehlen

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dieser Bereich der Klinik ist für Betroffene, uneingeschränkt zu empfehlen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Verdacht auf Demenz, Kaliummangel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne Klinik, angenehme, geschmackvolle Patientenzimmer.
Neben dem angenehmen Ambiente, der gesamten Station, ist der sehr schön gestaltete Gehgarten hervorzuheben.

Ein großes Lob an das Pflegepersonal, den Physiotherapeuten, dem Stationsarzt, der Oberärztin sowie dem Chefarzt der Geriatrie.

Unsere 93jährige Angehörige ist nach einem 3wöchigen Aufenthalt wieder so gut hergestellt, dass sie nur geringe Betreuung benötigt und weiterhin in ihrer eigenen Wohnung leben kann.

In diesem Zuge möchten wir uns auch bei der Notaufnahme der Klinik bedanken. Dank der richtigen Diagnose, der noch sehr jungen Ärztin und schnellen eingeleiteten erforderlichen Massnahmen, dürfen wir uns darüber freuen, dass es unserer Angehörigen wieder gut geht.

Sehr gute Klinik - empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik. Nettes, zuvorkommendes und professionelles Personal (Ärzte und Pflegepersonal). Helle und saubere Räumlichkeiten. Essen ist gut und abwechslungsreich. Sehr gute Abläufe von der OP Aufnahme bis zur Entlassung.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.11.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Urologie. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Patienten bei uns gut aufgehoben und betreut fühlen. Ihr Rückmeldung werde ich noch heute an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiterleiten und Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich über Ihr Lob sehr freuen wird.

Weiterhin wünsche ich Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Uneingeschränkt empfehlenswert

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umgang mit Kind und Eltern, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 8 Tage lang im GPR mit meinem kleinen Sohn. Von der Aufnahme bis zur Entlassung fühlte ich mich stets gut informiert, mein Sohn liebevoll und kompetent betreut und insgesamt sehr gut aufgehoben. Alle Schwestern und Ärzte waren ausgesprochen nett und freundlich und sind sehr liebevoll mit meinem Sohn umgegangen. Sie nahmen viel Rücksicht auf die Belange von Kindern und haben unseren notwendigen Aufenthalt wirklich erträglich gemacht.

Vielen lieben Dank an dieser Stelle nochmals an die Kinderstation!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.11.2017

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihren Kommentar zu den positiven Erfahrungen, die Sie mit unserer Kinderklinik gemacht haben. Die Kolleginnen und Kollegen, an die Ihre Bewertung ausgehändigt worden ist, haben sich sehr darüber gefreut.
Neben den kritischen Kommentaren, sind auch die positiven wichtig um sich daran zu orientieren. Jede Bewertung und jeder Kommentar tragen somit zur Qualitätsverbesserung bei.

Ich hoffe, dass sich Ihr Sohn wieder vollständig erholt hat und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Alles super verlaufen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herr Dr Stüttem ist der beste Arzt, den ich kenne. Fachlich kompetent und zudem super sympathisch und empathisch. Er ist herzlich und man fühlt sich direkt wohl. Er ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, denn solche Ärzte trifft man selten. Seine Ergebnisse sind sehr gut und er macht seinen Job wirklich mit Herz und Blut. Danke

1 Kommentar

GPRKlinikum am 27.10.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob welches Sie zu der Behandlung bei Herrn Dr. Stüttem an dieser Stelle vorgebracht haben. Ich werde ihm Ihre Bewertung direkt zukommen lassen, über die er sich sicherlich sehr freuen wird.
Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Eher durchwachsene Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es kommt sehr stark darauf an, wenn man "erwischt". Würde gerne einen neutralen Punkt vergeben.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die An- und Abmeldung lief problemlos. Man kann sein Kind auch in der Klinik anmelden und kann nach ein paar Tagen die Geburtsurkunde mitnehmen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es ist sauber und auch alles vorhanden, was man benötigt.)
Pro:
Hygiene, Personal
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt unseres Sohnes ist nun knapp über 1 Jahr her und nun will auhc ich meine Erfahrungen teilen.

Nachdem nachts bei mir leicht Fruchtwasser auslief sind wir frühs ins Krankenhaus gefahren, direkt zum Kreißsaal, wo auch bestätigt wurde, dass es sich um Fruchtwasser handelt. Wehen hatte ich zu dem Zeitpunkt kaum wir sollten jedoch aufgrund des Fruchtwasser da bleiben. Bekamen dann direkt ein Zimmer zugewiesen und liefen einige Runden im Park um das Krankenhaus.

Wir gingen regelmäßig zum Nachschauen in den Kreißsaal. Nachmittags fingen die Wehen an, Muttermund war aber nur bei 4cm. Ich bekam von einer Hebamme einen "Schmerzcocktail" der mich so lahm gelegt hat, dass ich weder laufen noch richtig sprechen könnte und anfing mich permanent zu übergeben. Schlafen...no way. Wir blieben im Kreißsaal. Schichtwechsel. Da zu der Zeit viele Geburten gleichzeitig waren, war die Hebamme sehr gestresst. Mein Puls viel mehrmals ab, sodass das Gerät jedesmal Alarm schlug. Irgendwann kam Sie nur noch kommentarlos rein und schaltete den Alarm aus.

Nach einer Diskussion war sie bereit einen Anästhesiten zu holen und ich bekam eine PDA. Dieser und seine Assistentin waren sehr nett und erklärten genau was passiert. Die PDA wirkte leider nur einseitig, was ich der Hebamme auch mitteilte. Sie versicherte, dies sei normal und bat mich, mich auf die andere Seite zu legen. Nichts tat sich.

Es wurde wieder morgens und ich konnte einfach nicht mehr. Schichtwechsel. Mein Glück. Die nun zuständige Hebamme kam direkt rein und fragte nach meinem Befinden. Nachdem ich sagte, dass ich nicht mehr könne reagierte sie direkt u. ich wurde für den Kaiserschmitt angemeldet.

Da war er endlich. Leider musste er wegen Entzündungswerten auf der Kinderst. bleiben, bekam Antibiotika und wir bekamen ihn nur zum Stillen gebracht. 4 Tage. Man bekam kaum Informationen. Für mich sehr schwierig.

Dennoch möchte ich 2 Personen erwähnen, die hier mein Lichtblick waren: Romy (Hebamme) und Perad Mohtashami.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.10.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung auf dieser Bewertungsplattform. Es ist für Patienten und deren Angehörige immer besonders problematisch, wenn sie das Gefühl haben, nicht ausreichend informiert oder ernst genommen zu werden. Wir sind daher auch immer bemüht diese Situationen genau zu untersuchen um zukünftig optimaler auf unsere Patienten einzugehen. Auch wenn die Entbindung Ihres Kindes bereits ein Jahr lang her ist, würde ich mich freuen, wenn Sie mir dazu mehr berichten möchten. Sie können mich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] kontaktieren.
Den beiden Kollegen und dem Chefarzt Herrn Professor Steiner werde ich aber in jedem Falle Ihre Bewertung zukommen lassen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Der schlimmste Tag meines Lebens

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hebammen
Kontra:
Alles. Menschlichkeit, Empathie, fachlichkeit bzgl. Pädagogik, Psychologie, Bindungstheorie
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlimmste Erfahrung in meinem ganzen Leben.
Ich habe hier meine Tochter entbunden und bin nun nach 18 Monaten in der Lage eine Bewertung abzugeben.
Ich wurde mit Blasensprung von meinem Frauenarzt eingewiesen. In der Klinik wurde dieser nicht bestätigt und ich wurde nachhause geschickt. Einige Tage später kam ich nach vielen Stunden Wehen in der Klinik an, ich konnte nicht liegen, wurde aber dazu gezwungen mich hinzulegen. Nach langem hin und her und relativ schlechtem ctg wurde meiner Tochter dann Blut abgenommen, wo dann sehr schnell festgestellt wurde, dass es ihr nicht mehr so gut ging. Das Fruchtwasser war bereits grün. Ich bekam leider einen Kaiserschnitt und durfte meine Tochter nur ganz kurz sehen, dann wurde ich auf die Stroke Unit gefahren und dort vergessen. Mein Mann musste mich suchen und nachfragen. Wegen Antbiose durfte meine Tochter nicht auf unser Zimmer. Ich habe sie am tag darauf das erste mal im arm gehalten. Aufs Zimmer nehmen durfte ich sie erst tage später, meiner Meinung nach, geht das auch, obwohl das kind Antibiotika bekommt. Mein Mann und ich sind beide Pädagogen und wir wurden behandelt wie Teenieeltern.
Ich konnte nicht richtig mit meinem Kind bonden und hatte Monate lang Schlafstörungen und Angstzustände. Ich habe sehr lange gebraucht um zu verstehen, dass das wirklich mein Kind ist und eine Beziehung aufzubauen. Die wichtigste Zeit mit meiner Tochter wurde mir genommen. Dass das stillen nicht geklappt hat, muss ich wohl nicht gesondert erwähnen. Ich würde jedem abraten hier ein kind zu bekommen. Ich kann bis heute nicht von der Geburt und der ersten Zeit sprechen. Ich leide enorm darunter und würde behaupten, dass mich diese Klinik zutiefst verstört und traumatisiert hat.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.10.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Dass Sie in einer offensichtlich schwierigen Situation nicht das Gefühl hatten, dass unser Personal alles getan hat um Ihnen den Aufenthalt in unserem Hause zu erleichtern, tut mir sehr leid. Gerne dürfen Sie mich dazu direkt kontaktieren, damit wir Ihren Fall untersuchen können. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] bei mir melden möchten.
In jedem Falle hoffe ich, dass es Ihnen bald besser gehen wird und Sie die für Sie traumatisierend erlebten Umstände bewältigen können.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Jeder Zeit wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung und Betreuung
Kontra:
Reinigungsservice oh oh!
Krankheitsbild:
Ohr - Tympanoplastik - Gehörgangserweiterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War knapp eine Woche auf der HNO-Station. Ärzte, Schwestern, Pflegepersonal - alles auf hohem Niveau. Der Chefarzt kann stolz sein auf seine Station. Auch gute logistische Organisation vom Einchecken bis zur Entlassung.

Nur dem externen Reinigungsservice darf man nicht zusehen.
Beispiel: 1 Lappen für Mülleimer abwischen und Beistelltisch/Schränkchen.
Sehr oberflächlich! Wenn die Adiletten vorm bett stehen wird mit Radius 50 cm drumherrum gewishct.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.10.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

herzlichen Dank für die gute Bewertung unserer HNO Klinik, die ich gerne weitergebe und worüber sich die Mitarbeiter freuen werden.

Vielen Dank aber auch für Ihre Rückmeldung zu unserem Reinigungsdienst. Gerade im Krankenhaus muss auf Hygiene und die entsprechenden Reinigungsmaßnahmen besonders viel Wert gelegt werden.
Wir haben daher ein festes Prozedere festgelegt. Danach kommen pro Patientenzimmer drei verschiedenfarbige Putztücher zum Einsatz, jeweils für die Toilette, den Nassbereich und den "Wohnbereich". Um möglichst effizient zu arbeiten und trotzdem Schmutz gut aufzunehmen, werden die Tücher nach jedem Wischvorgang gefaltet, beziehungsweise umgefaltet. Zuletzt kann dann damit auch der Mülleimer gereinigt werden. Sollte dieser vor der Reinigung Ihres Nachtschränkchens abgewischt worden sein, bitte ich Sie hiermit um Entschuldigung. Unserem Reinigungsleiter habe ich Ihre Rückmeldung bereits weitergeleitet.
Ich hoffe, dass Sie weiterhin gut genesen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfreundlich und unverschämt!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche medizinische Behandlung?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen, aber ich passe es dem Gesamteindruck an)
Pro:
Kontra:
Mitarbeiterin Notaufnahme
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich am vergangenen Feiertag bei der 116117 angerufen hatte und mich nach einem diensthabende Augenarzt erkundigt habe, wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin in die Notaufnahme des GPR geschickt, da kein Augenarzt in der Umgebung Notdienst hatte.
Größter Fehler.
Von einer sehr unfreundlichen jungen Mitarbeiterin der Notaufnahme, wurde ich mit Schmerzen fast patzig abgewiesen. Aus Unterhaltungen mit anderen wartenden Patienten weiß ich, dass sie nicht weniger freundlich behandelt wurden. Feiertag hin oder her.
Schade, dass sowas keine Konsequenzen nach sich zieht. Nie wieder GPR.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 05.10.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Rückmeldung an dieser Stelle. Selbstverständlich sollte man davon ausgehen, dass einem geholfen wird - insbesondere, wenn man sich die Mühe gemacht hat und an zentraler Stelle telefonischen Rat erbeten hatte.
Bitte würden Sie mir zur besseren Beurteilung mitteilen, ob Sie bei uns in der Notaufnahme (ganz unten auf der Ebene unter dem Eingangsbereich) gewesen sind oder in der Ärztlichen Bereitschaftsdienstzentrale (ÄBDZ) der Niedergelassenen, die sich in der Nähe des Haupteingangs befindet und trotz der Räumlichkeiten im Klinikum unabhängig von uns agiert.
Ich freue mich, wenn Sie dazu nochmals mit mir Kontakt aufnehmen möchten, was Sie telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] tun können.

Ich hoffe, dass Sie zwischenzeitlich einen Arzt gefunden haben, der Ihnen hat helfen können und dass es Ihnen somit besser geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super die Behandlung bzw OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablauf super
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasescheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nette freundliche Ärzte und Personal. Toller durchorganisierter Ablauf. Sehr empfehlenswert.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.09.2017

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Ich werde diese Bewertung an das Team der HNO-Klinik weiterleiten. Dieses wird sich bestimmt über dieses Lob sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem GPR Klinikum
Regina Sebald
Sekretariat Geschäftsführung

Beschwerde

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix Positives nennenswertes
Kontra:
Mieser Service an Menschen Kindern
Krankheitsbild:
Fieber , Schwerer Hsten Bewustlosigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Arzt 1 Schwester ein ganzes Wochenende keine Abhilfe für Notfälle 25 Wartende Kinder darunter Drastische Notfälle und nix wird gemacht. Grenzt mehr als nur an unterlassene Hilfeleistung

2 Kommentare

miraculix am 27.08.2017

Sicher haben Sie vorher den Hausarzt konsultiert, der nicht helfen konnte. Oder kamen Husten und Fieber so plötzlich, dass der Besuch beim Hausarzt nicht möglich war und deshalb die NOT-Aufnahme, die für NOT-Fälle ist, aufgesucht werden musste?

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Top Versorgung und freundliches kompetentes Personal

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Allgemeinmedizin
Erfahrungsbericht:

Kompetente medizinische Beratung, sehr nette Kinderärzte, freundliches hilfsbereites Pflegepersonal

1 Kommentar

GPRKlinikum am 29.08.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Darüber und dass Sie sich mit Ihrem Kind in unserer Pädiatrie gut versorgt und betreut gefühlt haben, freuen wir uns sehr. Das gesamte Team wird darüber informiert werden. Neben Verbesserungen, die wir von Beschwerden ableiten, sind auch die positiven Bewertungen Orientierungspunkte, die für die Weiterentwicklung unseres Hauses wichtig sind.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr Unzufrieden

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
alles, von Beginn bis Ende
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Frau war in der 25. Schwangerschaftswoche als sie in der Nacht plötzlich starke Blutungen bekam. Sie kam mit dem Krankenwagen ins GPR Rüsselsheim was ich niemandem empfehlen kann!!!
Ich war an diesem Abend leider nicht zu Hause, kam aber umgehend ins Krankenhaus gefahren! Dort fand ich meine blutende Frau auf einer Liege, alleine!
Nach kurzer Zeit kam eine Schwester rein die erst mal überprüfen musste ob unsere Angaben stimmen. Da liegt eine schwangere blutende Frau, die nicht weiss ob ihr Baby noch lebt oder nicht, und wird nach Adresse und Telefonnummer gefragt! Das kann doch nicht wahr sein!
Nachdem unsere Angaben wohl zur Zufriedenheit der Schwester angegeben wurden, kam endlich die Untersuchung ob unser Baby noch lebt. Um aber untersucht zu werden, musste meine Frau von einem in den anderen Raum laufen!!! Wieso wird da kein Rollstuhl oder eine fahrbare Liege zur Verfügung gestellt?!
Bei der Untersuchung, die entweder von einer auszubildenden Ärztin oder einer Neuanfängerin durchgeführt wurde, haben wir den Herzschlag unseres Kindes gesehen und waren erst mal beruhigt!
Danach kam die Frage ob wir im GPR bleiben oder verlegt werden sollen. Dazu kam dann eine weitere Ärztin, die das Wort Empathie wahrscheinlich noch nie gehört hat! Ob wir da bleiben wollen oder nicht? Das war für uns relativ einfach: wir wollten nur weg von da! Da meine Frau dann aufs Klo musste, wurde sie in einen Nebenraum geschickt, natürlich zu Fuß. Dieses Klo dort war noch verschmiert und verdreckt von einer vorherigen Patientin, so dass sie sich halb übers Klo hängen musste um sich zu erleichtern!
Das sind Zustände in dieser Klinik die unfassbar sind und nicht nur uns zugestoßen sind! Das einzig positive an diesem Abend war eine Schwester !
Ansonsten war das von Anfang bis Ende ein Desaster! Wir kamen dann nach Mainz und haben dort andere Patienten kennen gelernt, die ebenfalls im GPR waren und die alle die gleiche Meinung hatten wie wir!
Nie wieder werden wir auch nur einen Fuß in dieses "Klinikum" setzen!
Zwei Tage nach diesem Abend kam unsere Tochter viel zu früh, aber gesund, zur Welt. Und das Gott sei Dank trotz der Nacht in Rüsselsheim.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 01.08.2017

Sehr geehrter Angehöriger,

wir bedauern außerordentlich, dass die Behandlung in unserem Hause ganz offensichtlich nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne dürfen Sie sich hierzu nochmals an mich wenden, falls Sie Ergänzungen haben - telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
In jedem Falle aber werde ich Ihren Kommentar an den Chefarzt unserer Frauenklinik weiterleiten. Möglicherweise ist der Fall bereits aufgrund Ihrer ausführlichen Beschreibung zuordenbar.

Ich freue mich, dass Ihre Tochter gesund zur Welt gekommen ist und wünsche Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schrecklich

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Betreuung der Krankenschwester ist top gewesen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Am Empfang)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwester ist super nett und lieb gewesen
Kontra:
Arzt/Helfer
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.07.2017
Der Empfang an der Station C 51 ist super nett sowie die Krankenschwester.
Im Herzkathterraum spielte sich für mich der reinste Alptraum ab,als der Arzt loslegte.
Schmerzen ohne Ende hatte ich am Arm und als ich dies mitteilte und sagte, mir wird gerade schlecht und habe das Gefühl mich übergeben zu müssen, dann bekam ich schon den ersten Anpfiff. Ich musste Husten/ Würgen und dabei rutschte der Katheter etwas zurück. Der Arzt war wenig begeistert darüber und gab den befehlt mir solle noch was gespritzt werden. Ich war ab und an anwesend und ab und zu irgendwie offline.
Dann bekam ich mit, der Katheter am Arm soll raus und durch die Leiste eingeführt werden. Den Stich merkte ich natürlich und ich muss wohl gezuckt haben,wofür ich dann wieder Ärger bekam. Als ich dann Tränen laufen lies, fragte man mich was denn los sei! Ich antwortete, das man mit mir nicht ordentlich umgehen würde. Irgendwie gab es dann wieder was gespritzt und mein Zustand war seltsam.( Mal da mal weg.)
Ich verspürte dann ein starken Druck/Schmerz worauf ich leise jammerte, wer auch immer,drückte mir an der Leiste die Stelle ab die punktiert wurde und ich verspürte einfach nur ein Schmerz und dabei,das ich dringend Wasser lassen muss,worauf man mir sagte, man habe keine Bettpfanne greifbar und ich solle ins Bett machen!
Ich weigerte mich, man sagte mir die Matratze würde nicht nass werden und ich solle einfach laufen lassen. Weil ich mich weigerte, hieß es dann ich sei nicht kooperativ. Eine bodenlose Frechheit sowas und absolut menschenunwürdig.
Wer auch immer das gewesen ist ob Arzt oder Helfer, von Glück können Sie ausgehen, das ich mich nicht richtig währen könnte, wobei ich dem Menschen sagte: er solle sich mal das so gefallen lassen mit dem gedrücke wenn man schmerzen hat und dann am besten selber ins Bett pinkeln.
Im Ruheraum musste ich nach diesem Vorfall ebenfalls weinen, die liebe Schwester sah es und war entsetzt darüber als ich ihr das alles erzählte.
Ein Horror

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GPRKlinikum am 28.07.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht immer das Gefühlt hatten, dass auf Ihre Bedürfnisse eingegangen wurde. Wir möchten nicht, dass Patienten in einer an sich schon eher schwierigen Situation noch zusätzlich belastet werden. Es würde mich daher sehr freuen, wenn Sie nochmals direkt mit mir Kontakt aufnehmen möchten. Sie können das telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] tun.
Ich freue mich von Ihnen zu hören und hoffe, dass es Ihnen besser geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Herzlose kommerzielle Körperverwahranstalt

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unsere Mutter wäre fast gestorben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fand keine Beratung statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ausser Infusionen Ratlosigkeit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Notaufnahme war gut, Station 55 schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Angenehme Räume gefüllt mit menschlicher Kälte)
Pro:
Ein Teil des Pflegepersonals
Kontra:
Die inkompetente jugendliche Ärzteschar
Krankheitsbild:
Trikuspidalklappen Insuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere 89 jährige Mutter wurde im Nov. 2016 mit einer Herzschwäche in das GPR-Klinikum eingeliefert. Mangels Personal musste ich sie selbst auf Station bringen. Zuvor fünf Mal Blutprobe, weil vier Mal im Haus verloren. Die 4 Aufenthalte in 7 Monaten auf Station 55 waren geprägt von Anonymität. Es ging jedes Mal von null los, immer neue Ärzte, die wirkten wie Studenten. Keine Übermittlung von Daten, wir mussten die vorherigen Entlassungsberichte selbst mitbringen. Einer der jugendlichen Ärzte brachte es fertig, unserer Mutter in einer an Selbstgefälligkeit kaum zu überbietenden Pose mitzuteilen, daß sie ihre Herzschwäche „bis in den Tod begleiten werde“. Welch eine unsensible und erbärmliche Erklärung der eigenen Inkompetenz. In der Zwischenzeit hatte unsere Mutter einen OP-Termin bei Professor Sievert am JoHo in Wiesbaden, der ihr mit einem minimal invasiven Eingriff die undichte Trikuspidalklappe behandelte. Das dortige Personal gab zu jeder Zeit freundlich Auskunft, alle Ärzte kannten meine Mutter und ihr Herzproblem, man gab sich viel Mühe, nicht ohne das notwendige Mitgefühl. Meine Mutter verabschiedete sich mit herzlicher Umarmung. Ein unvorstellbarer Vorgang in Rüsselsheim. Dort nur Infusionen, Ultraschall, Blutbild, anonymes rumliegen, Fragen unerwünscht. Unsere Mutter verfiel nach der Entlassung in Wiesbaden zu Hause in ein Delir, und musste erneut vom Notarzt geholt werden. Wieder Station 55. Am ersten Tag nach ihrer Einlieferung war sie ansprechbar. Am zweiten Tag gegen 16:00 Uhr saß sie apathisch auf der Bettkante, das Mittagessen stand vertrocknet vor ihr, die lebenswichtigen Medikamente vom Morgen und Mittag ebenfalls. Seit mehreren Stunden hatte niemand mehr nach Ihr geschaut, sie war dehydriert, zurück im Delir, was niemand bemerkte. Mein sofortiger Alarm wurde mit einer Infusion quittiert. Da die Infusionsnadel stümperhaft gesetzt wurde, lief die Hälfte ins Bett. Hilfe kam nicht, kein Arzt auf Station. Man verwies mich gleichgültig an die Beschwerdestelle. Unsere Familie achtete ab diesem Zeitpunkt selbst auf ausreichende Versorgung, bis sie entlassen wurde. Mit der entsprechenden Aufmerksamkeit und Pflege zu Hause geht es ihr mittlerweile sehr gut. Wir werden verhindern, daß sie jemals wieder in diese kommerzielle Körperverwahrstation eingeliefert wird. „Der Mensch steht im Mittelpunkt“ steht an der Tür der Notaufnahme im GPR Klinikum. Passender wäre „Der wirtschaftliche Erfolg“.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.07.2017

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich mit zusätzlichen Informationen auch zwischenzeitlich direkt an mich gewandt haben. Wir können dadurch den dargestellten Fall zuordnen und nachverfolgen. Nur so haben wir auch die Möglichkeit uns zu verbessern, um Patienten und Angehörigen zu vermitteln, dass sie und ihre Anliegen uns wichtig sind. Dass uns das im Falle Ihrer Mutter nicht gelungen ist, tut mir sehr leid.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nicht alles ist schlecht

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand OP , Nasenmuscheln Korrektur ,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20.7.2017 wurde ich operiert an diesen Tag waren alle sehr nett gewesen die Damen im Op Stadtion/Wartebereich und auch auf Stadion 33 die Schwestern sehr nett . Am Tag nach der OP verschlechterte sich mein Zustand durch Fieber auch da waren alle Schwestern und der junge Pfleger sehr bemüht . Aber jetzt am Wochenende die Schwestern im Frühdienst und Dienshabende Ärztin waren furchtbar arrogant und unfreundlich. Am Samstag zog die Ärztin mir die Tamponanden das war sehr schmerzhaft und diese Ärztin sehr ruppig und unvorsichtig. Bin am heutigen Tag entlassen worden und muß sagen wären die 3Mitarbeiter nicht wäre ich sehr zufrieden gewesen denn der Rest des Personals bekommen alle ein Lob .

1 Kommentar

GPRKlinikum am 25.07.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die ich auch bereits an den Chefarzt unserer HNO Klinik zur Kenntnisnahme weiter geleitet habe. Es ist ausgesprochen bedauerlich, dass Ihre ansonsten guten Erfahrungen durch einige Umstände getrübt worden sind. Umso mehr wissen wir zu schätzen, wie differenziert Ihre Bewertung ausgefallen ist. Gerne dürfen Sie sich aber auch ergänzend an mich wenden - entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Die beste Entscheidung ist dieses Krankenhaus

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das beste Team auf der Kinderstation
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenbecken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind nun seit 2016 stolze Eltern einer kleinen Tochter.
Damals haben wir bereits eine Bewertung über die Entbindung und die 4 Tage Aufenthalt im GPR gegeben. Kurz sei nochmals gesagt es war alles 1A.
Nun sind wir Dauergäste auf der Kinderstation. Unsere kleine Maus kämpft mit Ihren Nierenbecken. Angefangen hat es im März. Unser erster Aufenthalt auf dieser Station. Vom ersten Tag an wurden wir mit viel Kompetenz der Ärzte und tollen Schwestern begleitet. Durch viele Gespräche mit dem Personal konnten unsere Ängste um unser Kind beruhigt werden. Man muss hier mal klar sagen, diese Statiion ist unser 2 zuhause geworden denn dieMitarbeiter sind bis Heute immer da für uns. Mit viel Geduld helfen Sie uns die schweren Tage zu meistern.
Leider darf man keineNamen nennen aber jeder einzelne von dieser Station ist ein wundervoller Mensch.
Mit absoluter Sicherheit können wir sagen, diese Klinik ist 1AAA.

Ihr Lieben von dieser Station wir danken Euch von unserem ganzen Herzen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.07.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie unsere Kinderklinik positiv bewertet haben.
Wir freuen uns sehr darüber und ich werde Ihre Rückmeldung den Kolleginnen und Kollegen aus der Pflege und dem ärztlichen Bereich weiterleiten.
Es ist uns wichtig gleichermaßen positive wie kritische Rückmeldungen zu erhalten, damit wir das darin liegende Potenzial nutzen können, da wir uns auch an der Wahrnehmung durch Patienten und Angehörige messen lassen müssen.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und dass Ihre Kleine bald wieder völlig genesen sein wird.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Behandlungsfehler bei Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Absolut nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2014 kam mein Sohn im GPR zur Welt. Der Oberarzt ist toll, die Hebammen leider eine Katastrophe. Es wurde kein Ultraschall nichts gemacht und man wurde mit Beschwerden absolut nicht ernst genommen. Mein Sohn musste reanimiert werden, da keiner seine Position kontrolliert hat und kein Arzt hinzugezogen wurde nachdem das CTG immer schlechter wurde. Er war Sternengucker, hatte die Nabelschnur um den Hals und das Fruchtwasser war gekippt. Das alles hätte umgangen werden können. Er musste notfallmässig mit der Glocke geholt werden.

Auf der Kinderstationen wurden wir ebenfalls abgewimmelt im Alter von 3 Jahren, obwohl der eigene Kinderarzt im Urlaub ist und die Vertretung uns auch nicht dran genommen hat. Der Dame im Sekretariat war das herzlich egal und ich musste mit einem Kind, dass seit Tagen sehr starken Durchfall hat, zum nächsten Arzt gehen. Sehr unverschämt. Bei Kindern hört der Spaß auf.

Nie wieder würde ich einen Fuß in dieses Krankenhaus setzen.

Ebenfalls hatte ich 1 Jahr nach der Geburt den Vollständigen Geburtsbericht beantragt und natürlich den ausschlaggebenden Hebammenbericht nicht erhalten! Der Gedanke über eine Klage war definitiv vorhanden!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.07.2017

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir leid, dass Sie damals Anlass zur Unzufriedenheit hatten, das lässt sich leider aufgrund der bisher verstrichenen Zeit nicht mehr im Detail nachverfolgen. Sollten Sie noch immer Interesse an für Sie wichtigen Unterlagen haben, bin ich Ihnen aber gerne behilflich. Telefonisch können Sie mich unter: 06142 88-1881 und per E-Mail unter: [email protected] kontaktieren.
Ich freue mich, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen möchten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wegen angeblichem Gallengangkarzinom und zu später Not-OP musste mein Vater sterben

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Mehr Schein als Sein)
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles (Ärzte und Pflegekräfte) katastrophal
Krankheitsbild:
Gallengangverstopfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen Oberbauchschmerzen und Gelbsucht ging mein Vater ins GPR. Dort wurde eine großflächige Verstopfung in und um den Gallengang durch ein (laut Ärzte höchstwahrscheinliches Tumor-)Gewebe festgestellt, welches bei einer 7stündigen OP weggeschnitten wurde. Bei der OP, die mein Vater gut überstand, entstanden im Bauchraum 5 Nähte, um die betroffenen Organe wieder miteinander zu verbinden. Bereits 1 Tag nach OP wurde er viel zu früh und auch noch ohne Blasenkatheter von Intensiv- auf Normalstation verlegt (mit der Begründung/Zitat "wegen Kapazitätsmangel" und "er sei 'das beste Pferd im Stall' ")! 2 Tage nach der OP bekam er einen großen harten Bauch und starke Atemnot, aber die GPR-Ärzte behaupteten über weitere 3 (!) Tage lang, das wäre nur Darmträgheit und er müsste Geduld haben. Erst am 4. Tag (!) nach diesen offensichtlichen Komplikationen haben diese Ärzte in einer endlich vorgenommenen Not-OP dann festgestellt, dass 2 der 5 Nähte aufgegangen sind und dass meinem Vater bereits seit Tagen viel Gallen-, Darm- und Bauchspeichelflüssigkeit in den offenen Bauchraum geflossen ist. So viel, dass Bauchraumreinigungen bei einem 3. und 4. Eingriff und entsprechende Pilzmedikamente und Antibiotika nichts mehr geholfen haben und dass sein Blut dadurch vergiftet war. Als dieses vergiftete Blut dann seine Niere und seine Leber erreichte, stellten diese Organe ihren Dienst ein, sein Körper produzierte viel zu viel Milchsäure und mein Vater ist letztendlich nur 3 Tage nach der Not-OP jämmerlich an Leberversagen gestorben!!! Die verantwortlichen Ärzte im GPR Rüsselsheim haben versagt: Sie haben meinen Vater trotz seiner (sogar für Laien offensichtlichen) Komplikationen viel zu spät behandelt! Ebenfalls skandalös: Laut Chefarzt war das wegoperierte Gewebe KEIN Tumorgewebe!

Vater war erst 69, hatte noch viel vor, war immer optimistisch und neugierig auf die Welt. Ein toller Mensch - und die verantwortlichen Ärzte haben ihn aufgrund ihrer Arroganz und Ignoranz auf dem Gewissen!!!

3 Kommentare

GPRKlinikum am 29.06.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung an dieser Stelle. Gerne dürfen Sie sich zusätzlich an mich wenden, falls Sie Ihren Bericht ergänzen möchten.
Der schmerzliche Verlust, den Sie erlitten haben ist nicht rückgängig zu machen, Ihren Vorwürfen werden wir aber nachgehen.
Der Fall ist durch Sie bereits derart detailliert beschrieben worden, so dass eine Zuordnung mit hoher Wahrscheinlichkeit auch ohne Ihre Kontaktaufnahme möglich sein dürfte.
Ich würde mich aber sehr freuen etwas für Sie tun zu können. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse ist: [email protected]. In der kommenden Woche werde ich selbst zwar nicht anwesend sein, mein Telefon ist aber auf das Sekretariat in der Geschäftsführung, umgestellt. Meine Kollegin, Frau Krug-Haselbach wird Ihnen auch gerne zur Verfügung stehen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Kraft!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Niewieder hier Entbinden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebe schwangere mütter ich würde euch gerne berichten wie meine 2. entbindung bei der gpr Rüsselsheim krankenhaus ablief. Da ich hier her gezogen bin habe ich mir gedacht ich entbinde hier in Rüsselsheim dachte mir es ist wie überall gleich. NEIN WAR ES NICHT. !!! als ich mit dolle wehen ins krankenhaus kam haben die mich in den geburtssaal gebracht und haben ctg dran gemacht dann.. war ich alleine mit mein mann drin gewesen während ich dolle wehen hatte keiner kam rein.. wollte pda aber die meinten jedesmal ja die blutwerte sind noch nicht soweit.. haben mir zäpfchen gegeben wss nichts gebracht hat danach bekam ich lachgas was nicht mal funktioniert hatte ich war am schreien keiner nimmt mich ernst.. es war extrem schrecklich.. ich rufe hebamen die reagieren nicht ich schreie die reagieren nicht ich sage das kind kommt die machen mich dumm an sagen nein kommt nicht sie brauchen nicht zu schreien meine schicht fängt erst in halbe stunde an sagt sie zu mir während ich vor schmerzen sterben könnte so schlimm war es.. ich sage wieder doch es kommt sie schaut hint sagt nein und ruft schnell alle hebamen die in andere zimmer waren bei andere patientin. Die dachten es geht bei ihr los und haben mich alle alleine gelassen.. doch dann bekam ich in diesem.moment das kind.. ehrlich ich empfehle diesen krankenhaus niemanden nicht denken krankenhaus ist krankenhaus.. nein ist es nicht !!! Meine erste entbindung war in wiesbaden paulinen klinik die haben mich dort wie eine baby behandelt haben mich nie alleine gelassen und haben mich wahrgenommen... aber hier war es leider nicht der fall... NICHT ZU EMPFEHLEN !!! TUT EUCH DAS NICHT AN !!!! UND MEINE PDA BEKAM ICH NACH 1 UND HALB STUNDEN AUCH NICHT UND HABE EINEN NORMAL GEBURT GEMACHT.. SCHRECKLICH SCHRECKLICH !!! UND UNFREUNDLICHE ARBEITER DAZU..

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GPRKlinikum am 14.06.2017

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie sich ganz offensichtlich nicht gut bei uns betreut gefühlt haben. Dennoch bedanke ich mich für die Rückmeldung an dieser Stelle und biete Ihnen gerne an, sich nochmals direkt bei mir zu melden; entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an [email protected].
Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Patienten in unserem Hause gut aufgehoben fühlen. Dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist nehmen wir aber gerne zum Anlass die Umstände, die dazu geführt haben, genauer zu untersuchen.

Ich freue mich, falls Sie sich mit mir in Verbindung setzen möchten!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Volle Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Motiviertes Personal
Kontra:
Rettungsdienst und Notaufnahme nicht ganz stimmig
Krankheitsbild:
Fraktur am Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn war über eine Woche in der Klinik. Wir haben eine sehr gute Betreuung gehabt. Alle waren nett und hilfsbereit. Die Untersuchungen waren immer gewissenhaft. Es wurde eher mal eine Untersuchung mehr gemacht um sicher zu sein. Der Ablauf ist strukturiert und man hat immer jemanden, den man fragen kann. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.06.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank dass Sie sich entschieden haben an dieser Stelle eine positive Bewertung zur Betreuung in unserer Unfallchirurgie abzugeben. Dass Sie Ihren Sohn gut betreut gefühlt haben, wird die Mitarbeiter und den Chefarzt der Klinik sehr freuen. Es ist uns wichtig positive Rückmeldungen, als auch Kritik weiter zu leiten. Gerne dürfen Sie sich daher auch nochmals bei mir melden, damit wir die von Ihnen berichteten Unstimmigkeiten zwischen Rettungsdienst und Notaufnahme nachrecherchieren können. Telefonisch bin ich unter: 06142 88-1881 und per E-Mail an: [email protected] zu erreichen.
Ich hoffe, dass es Ihrem Sohn den Umständen entsprechend gut geht und er sich weiterhin gut erholt!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Immer wieder

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Dupuytren Kontraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Aufnahme.Freundliches und sehr nettes Personal. Nach der OP regelmäßige kompetente Chefarztbetreuung. Sehr nettes und kompetentes Anestesistenteam. Habe mich trotz großer Angst sehr wohl gefühlt. Würde mich immer wieder für diese Klinik entscheiden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.05.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Empfehlung und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und der Behandlung in unserer Unfallchirurgischen Klinik. Die Kolleginnen und Kollegen sind von mir bereits darüber unterrichtet worden und haben sich sehr darüber gefreut, dass Sie zufrieden gewesen sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

super Abteilung alles geht Hand in Hand

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt hat seine Arbeit toll gemacht. Großes Lob)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kümmert sich super.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
immer hilfsbereite Betreuung 99,9 % freundliches Personal
Kontra:
kein Kontra
Krankheitsbild:
Hüftgelenksendoprothese beidseits
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer und Bad sind geräumig groß,sauber.Essen ok.
99,9 % Personal auf der 44 sind super nett. Wer natürlich nach Kaffee klingelt und wem das essen nicht gefällt, der sollte Überlegen wegen was er im Krankenhaus ist und worum es geht.Meine OP ist gut 2 Wochen her. Ich bin super zufrieden. Die ambulante Reha Remedia in DArmstadt ist auch sehr zu empfehlen. Dort wird alles getan um wieder schnell auf die Beine zu kommen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.05.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, dass Sie an dieser Stelle einen positiven Kommentar veröffentlicht haben. Herzlichen Dank dafür!
Die Kolleginnen und Kollegen werden von mir darüber informiert werden und sich sicherlich darüber freuen.

Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Entbindung geglückt, ABER....

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich auf den Kreißsaal)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Als Eltern sollte man eine Übersicht bekommen, welche Untersuchungen anstehen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Wärmelampe am Wickeltisch)
Pro:
Frauenklinik
Kontra:
Kreißsaal
Krankheitsbild:
ENTBINDUNG
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter kam im GPR Klinikum Rüsselsheim durch eine normale Entbindung zur Welt. Meine Frau verbrachte mit der Kleinen 4 Nächte im Krankenhaus.
Alles in Allem muss man nach unseren Erfahrungen zwischen Kreißsaal und der Frauenstation (Station 32) einen deutlichen Strich ziehen. Die Frauenklinik war durch ihre Hebammen und das sonstige Personal eine wunderbare Erfahrung und ein toller Ort um sich an sein Neugeborenes zu gewöhnen. Die Hebammen, Krankenschwestern und Ärzte betreuen hier mit sehr viel Liebe und Verständnis. Sie sind immer ansprechbar und mit Rat zur Seite. Besonders die Stillberatung hat sich täglich Zeit genommen mit dem klaren Ziel, dass das Stillen beim Verlassen der Klinik funktioniert.
Leider können wir über den Kreißsaal nicht so positiv berichten, wie über die Frauenstation.
Das liegt hauptsächlich daran, dass die meisten Argumente, die bei der Kreißsaalführung genannt werden und für eine Entbindung in Rüsselsheim sprechen, letztendlich nicht wahr sind.
Versprechen, wie “ Sie werden Rundum betreut von uns“ sind völlig übertrieben. Letztendlich war ich mit meiner Frau zu 80% im Kreißsaal alleine, weil gleichzeitig noch 2 andere Entbindungen stattgefunden haben. Die Hebamme ist zwischen den Kreißsäallen hin und her geflitzt und hat zwischendurch noch Telefongespräch angenommen. Selbst bei den ersten beiden Presswehen waren wir auf uns gestellt. Ohne einen gemeinsamen Vorbereitungskurs wäre das Ganze wesentlich schlechter ausgegangen. Dem anwesenden Personal kann man kein Engagement absprechen, aber Engagement alleine reicht einfach nicht aus. Denn auch Hebammen haben nur 2 Hände! Bei der Kreißsaalführung sollte vielmehr offen kommuniziert werden, dass die Schwangere eine Begleitung mit entsprechenden Vorbereitungskurs mitbringen muss.
Leider musste bei meiner Frau die Plazente operativ entfernt werden.
Aus ursprünglichen 20Minuten die Mutter und Kind getrennt sind, wurden 3 Stunden!!!!
Erst nach ca 2 Std bekam ich ein Feedback zum Eingriff.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.05.2017

Liebe Eltern,

vielen Dank für Ihre differenzierte und ausführliche Rückmeldung die Sie an dieser Stelle teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich ganz offensichtlich im Kreißsaal nicht optimal betreut gefühlt haben. Gerne dürfen Sie sich dazu nochmals direkt an mich wenden, damit wir den Fall zuordnen und die Umstände besser nachvollziehen können.
Falls Sie möchten, dann melden Sie sich doch einfach nochmals bei mir unter: [email protected] oder telefonisch: 06142 88-1881.
Es freut uns aber auch, dass Sie mit der Betreuung auf der Station zufrieden gewesen sind, was ich selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen dort weiterleite, wo man sich sehr darüber freuen wird.

Ihnen und Ihrer ganzen Familie wünsche ich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wohlfühl Atmosphäre Und gute Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung - med Fachwissen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Im Fachbereich Gynäkologie ist man als Patientin sehr gut aufgehoben - sowohl die Betreuung als auch das medizinische Fachwissen sowie die Kompetenz sind so wie man sich es nur wünschen kann!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.05.2017

Sehr geehrte) Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar und die damit verbundene positive Bewertung unserer Frauenklinik, die ich gerne an die Kolleginnen und Kollegen dort weiterleite. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in jeder Hinsicht gut betreut gefühlt haben und hoffen - wenn es denn sein muss - dass Sie sich wieder für unser Haus entscheiden werden. Bleiben Sie dennoch lieber gesund!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

NHL-B-Typ rechtzeitig bemerkt

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die gute Betreuung duch meinen Onkologen und das Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Non-Hodgkin-Lymphom an der vena cava superior
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Erkältung im Dezember 2013 hatte ich lange Zeit immer eine belegte Stimme. Im Mai 2014 ließ ich eine Bronchoskopie machen. Dabei wurde mittel Biopsie Proben entnommen. Es stellte sich heraus, daß ich an der Vena Cava Suoerior ein kleines Non-Hodgkin-Lymphom hatte. Mittels einer Chemo-Therapie, die ich ohne Nebenwirkungen vertragen habe, war das Lymphom Ende 2014 nicht mehr zu sehen und mir geht es heute trotz meiner 82 Jahre sehr gut. Die Betreuung in der Onkologie war hervorragend und ist jederzeit zu empfeheln.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.04.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu der Behandlung in unserer Onkologie, die ich natürlich an die Kolleginnen und Kollegen der Abteilung, sowie den Chefarzt weitergeben werde. Die Mitarbeiter freuen sich immer sehr, wenn die Bemühungen um die Gesundheit der Patienten positiv wahrgenommen werden.

Es ist schön zu hören, dass Sie durch die Therapie genesen sind und ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternhmenskommunikation

Diese Klinik kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs in der linken Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenschwestern waren immer sehr höflich und zuvorkommend es gab für mich nie einen Anlass zu einer beschwerte. Die Ärzte waren überaus Qualifiziert was mich am meisten beeindruckt hat, dass sich bei der Begrüßung und auch bei der Verabschiedung ein Arzt sich beim Patienten verbeugt. Wo gibt es das noch?
Das Essen war ausreichend und lecker ich konnte zwischen 3 Menüs wählen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.04.2017

Sehr geehrte Patientin,

es ist uns ein Anliegen, dass unsere Patienten sich bei uns gut aufgehoben fühlen - vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen an dieser Stelle mitteilen. Ihre Rückmeldung habe ich bereits an die Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik weiter gegeben, wo man sich sehr darüber gefreut hat.
In unserem Hause bleibt es den Mitarbeitern überlassen, wie sie ihre Patienten begrüßen, es dürfte den ärztlichen Kollegen aber bestimmt ebenfalls erfreut haben, dass Sie von seiner Art und Weise derart angetan gewesen sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GGPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wartezeiten in der Anästhesie Ambulanz

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hochschwanger!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, eigentlich möchte ich gerne die Anästhesie Ambulanz bewerten. Leider nicht als Fachbereich wählbar.
Ich bin hochschwanger und muss auf Grund der PDA hier vorstellig werden. Heute ist mein 2 Anlauf, da ich bereits vor 1 Woche hier gewesen bin und nach 1,5 Std. Wartezeit ich immer noch nicht aufgerufen wurde.
Die Wartezeiten sind absolut nicht tragbar. Vorallem verstehe ich nicht warum Schwangere hinten dran gestellt

werden. Man zieht eine Nummer und nach 1 St. wird man zwar aufgerufen, aber als PDA Patient trotzdem weiterhin warten lässt. Nun sitze ich hier bereits wiedermal über 1,5 Std., obwohl meine Nummer bereits vor einer halben Stunde aufgerufen wurde und es tut sich absolut nichts. Eine Nummer zu ziehen, hätte ich mir auch soaren können. Das ist absolut frustrierend. Man muss dringend hier etwas tun. Zumal man um Kreißsaal Zwecks Anmeldung nochmal warten musst.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.04.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung.
Ihr Unmut ist nachvollziehbar, da gerade nicht erklärte Wartezeiten von Patienten als besonders belastend empfunden werden. Als Akutkrankenhaus, was Notfälle versorgen muss, kann es aber immer wieder dazu kommen, dass ärztliches Personal für die Notfallversorgung abgezogen werden muss. Nicht immer werden diese Umstände an Wartende weitergegeben, was wohl auch in Ihrem Fall nicht passiert ist, wofür ich Sie um Entschuldigung bitte.
Den von Ihnen geschilderten Fall werde ich an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten.

Für den weiteren Verlauf Ihrer Schwangerschaft wünsche ich Ihnen alles Gute und dass Sie keinen weiteren zusätzlichen Belastungen ausgesetzt sind.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gute Versorgung in der Notaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (kommt auf Abteilung an)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Anästhesie lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Cafeteria/)
Pro:
Notaufnahme chirurgisch OTK/ZOP
Kontra:
Essen/Feingrfühl
Krankheitsbild:
op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Notaufnahme absolut auf chirg. Seite kompetent freundlich auf Augenhöhe mit Pat. Die Ärzte top.Alle sehr freundlich moderate Wartezeit die deutlich kürzer wäre wenn nicht alle dort säßen die glauben das Termine bei Hausärzten nervig sind.Die OTK/ZOP sehr nett und freundlich auch die Aufwach nett und freundlich. Die Station das Personal die Ärzte freundlich aber man merkt den Personalmangel. Das Fingerspitzengefühl bleibt auf der Strecke z.B. Branüle läuft um 19/19:30 para gegen 23 Uhr kommt ein Arzt reisst die Türe auf volle Beleuchtung legt Branüle. Hat man Glück wird Licht ausgemacht Türe geschlossen,wenn nicht steht man wieder mal selbst auf denn so geht das mehrmals am Tag. Öfters muss man mehrmals an Dinge erinnern. Insgesamt ist es ab morgens bis im die Nacht sehr laut durch alle Berufsgruppen hindurch. Es wirkt immer hektisch VW bei offenem Fenster und angelehnter Türe? Der Transportdienst rammt ständig mit den Betten irgendwo an was manchmal richtig weh tut bei frischen Wunden. Das Reinigungspersonal putzt eher lustlos und nach einer Regel bei der man nicht erkennen kann was wie wie oft geputzt wird jeder wie er gerade drauf ist. Vieles wird ausgelassen. Das Essen morgens und abends tolerierbar aber das Mittagessen oft ungeniessbar. Vieles ist glaube ich auf den Personalmangel zurückzuführen das wenigste passiert bewusst. Insgesamt würde ich zur medz. Versorgung wieder in Ihre Klinik gehen. Die Aufklärung in der Notaufnahme top, der Informationsfluss auf Station eher abhängig welcher Arzt da war.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.03.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben einen differenzierten Bericht zum Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben, der uns als Anregung dient gerade im Hinblick auf den Umgang mit dem Patienten mehr Einfühlsamkeit an den Tag zu legen. Auch wenn deswegen in der Summe ein Krankenhaus aufgrund der notwendigen Betriebsamkeit nicht ruhiger wirkt, nehmen die meisten Patienten Bemühungen dahingehend wohl wahr.
Gerne dürfen Sie sich auch direkt an mich wenden, falls Sie noch Ergänzungen haben - zum Beispiel auch hinsichtlich der Gestaltung unserer Cafeteria. Telefonisch können Sie mit mir unter: 06142 88-1881 und per E-Mail an [email protected] Kontakt aufnehmen.

Dass Sie insbesondere mit der ärztlichen Versorgung und unserer Notaufnahme zufrieden gewesen waren, leite ich an die Kolleginnen und Kollegen weiter und versichere Ihnen, dass man sich sehr darüber freuen wird.

Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gut aufgehoben!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt ihn noch, den menschlichen Umgang mit den Patienten!
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Unklare Hüft Fraktur einschließlich Erkrankung des Blutes!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier dem Klinikum, insbesondere der Station 34 ein herzliches Dankeschön sagen für die sehr gut gelungene Hüft-OP und die Betreuung danach. Ihm und dem gesamten Team einschließlich der Kollegin von der Krankengymnastik alles Liebe und Gute!
Leider musste ich wegen einer anderen Erkrankung die Station wechseln und war noch 6 Tage auf Station 22a. Auch hier wurde ich sehr gut behandelt und möchte mich bei den Ärzten, Pflegern und Schwestern sehr herzlich bedanken!
Allgemein kann ich nur lobende Worte über das GPR Klinikum sagen, das waren MEINE eigenen Erfahrungen!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.03.2017

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank dafür, dass Sie uns an dieser Stelle einen positiven Kommentar hinterlassen haben.
Neben der Wichtigkeit, die der medizinischen Versorgung in einem Krankenhaus zukommt, ist auch die menschliche Betreuung für Patienten von besonderer Bedeutung. Dass Sie sich bei uns in jeder Hinsicht gut versorgt gefühlt haben, ist auch den Kolleginnen und Kollegen im Hause ein großes Anliegen. Selbstverständlich werden die ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter der beiden Stationen über Ihre Rückmeldung in Kenntnis gesetzt werden. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich sehr darüber freuen wird.

Ihnen wünsche ich weiterhin alles Gute und dass Sie sich gut erholen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Rundum zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Anfang an begeistert. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich hatte immer das Gefühl gut umsorgt zu sein und immer das Gefühl als Mensch behandelt zu werden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.03.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns eine positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und der Versorgung in unserer Orthopädie zukommen zu lassen.

Die Kolleginnen und Kollegen dieser Fachabteilung werden sich sehr darüber freuen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Notaufnahme ok, alles danach eine Katastrophe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Recht modern und ansprechend gestaltet)
Pro:
Notaufnahme ok
Kontra:
Schlechte Informationspolitik, kein Arzt zu sprechen
Krankheitsbild:
Arrythmie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Notfall hat man leider keine Wahl was die Klinik angeht, ich kam an einem Freitag in die Klinik. Was die Behandlung in der Notaufnahme angeht, war auch alles ok, die Aufnahme ging schnell und auch die Schwestern und Ärztin war bemüht und hat mich recht gut informiert.
Als es dann aber daran ging, dass ich zur Überwachung auf die Kardiologische Station verlegt werden sollte ging es los. In der NA noch ständig zur Überwachung am Monitor gehangen, wurde ich auf Station erstmal in den Aufenthaltsraum verwiesen, weil kein Zimmer frei sei. Ist ja soweit ok, wenn man ungeplant eingeliefert wird. Wenigstens ein Bett hat man mir nach ca. 45 Minuten in den Raum geschoben. Nach ca. 3 Stunden in denen ich im Aufenthaltsraum gelegen habe und nichts mit mir gemacht wurde, auch keine Überwachung via Monitor, wurde mir dann ein Zimmer zugewiesen. Leider musste ich feststellen, dass mein Zimmernachbar im Doppelzimmer geplant im KKH war und genau so lange auf sein Zimmer warten musste wie ich. Er wurde auch komplett alleine in den Aufenthaltsraum gesetzt. Weitere Untersuchung fand nicht statt außer einmal Blutdruck messen. Überwachung via Monitor fand nicht statt.
Samstagmorgen wurde ein EKG geschrieben über dessen Inhalt ich nicht informiert wurde. Auf Nachfrage wurde mir dann von einer Schwester gesagt, es würde jetzt vor Montag Garnichts weiter gemacht und Montag müsse man dann weitersehen. Ein der Station angehöriger Arzt sei am Wochenende nicht da.
Ich habe mich, nach dreimaligem Fragen nach eine Arzt und zweimaligem Hinweis auf das EKG vom Morgen dann selber entlassen und mich zu meinem niedergelassenen Kardiologen begeben. Die Behandlung im KKH (wenn man das so nennen kann) war nach der NA nicht der Rede wert. Der einzige Kontakt mit einem Arzt war in der Notaufnahme und dann mit einer meinem Empfinden nach komplett überforderten Assistenzärztin bei meiner eigenverantwortlichen Entlassung. Insgesamt scheint es in dieser Klinik ein Problem mit Unterbesetzung zu geben, die Pfleger und Krankenschwestern die ich in der kurzen Zeit auf der Station gesehen habe wirkten alle sehr gestresst. Vielleicht wird die Behandlung an sich besser, wenn man an dieser Stellschraube dreht.

Wenn ich zukünftig wählen kann, gehört diese Klinik zu den letzten die ich besuchen werde.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.03.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu der ich Ihnen gerne anbiete, dass wir uns den Sachverhalt nochmals genau ansehen, um zu überprüfen, ob an einer Stelle ein vermeidbares Versäumnis entstanden ist oder eine Monitorüberwachung doch notwendig gewesen wäre.

Dass Sie nach der Betreuung in unserer Notaufnahme nicht sofort einen Bettplatz erhalten haben, ist ohne Zweifel unangenehm und belastet die Patienten zusätzlich. Leider ist das in einem Akutkrankenhaus nicht immer zu vermeiden - unabhängig davon, ob der Patient geplant oder als Notfall eingeliefert wurde. Das Patientenaufkommen ist nicht vorhersehbar und aufgrund des Versorgungsauftrages, der dem GPR Klinikum erteilt wurde, müssen Patienten bis zur Kapazitätsgrenze aufgenommen werden.
Grundsätzlich wird auf Normalstation nur bei bestimmten Indikationen eine Monitorüberwachung angeordnet - ob das in Ihrem Falle angebracht gewesen wäre, würden wir gerne nochmals überprüfen.
Während des gesamten Wochenendes ist ein kardiologischer Facharzt vor Ort und zusätzlich finden täglich Oberarztvisiten statt. Das hätte man Ihnen so mitteilen und Ihre Frage auch entsprechend an die diensthabende Ärztin weiterleiten können. Viele Untersuchungen - sofern sie nicht notfallmäßig angeordnet werden - finden allerdings tatsächlich erst nach dem Wochenende statt. Wie Sie richtig beobachtet haben, ist die Personalausstattung während dieser Zeit auch geringer.

Wir freuen uns sehr und das werde ich auch so an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme zufrieden gewesen sind.

Ich hoffe, dass es Ihnen zwischenzeitlich wieder gut geht und würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen möchten, damit wir Ihren Fall genau überprüfen könne. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mailadresse: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Tolle Menschen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fernseher lief nicht)
Pro:
BEHANDLUNG Verlief reibungslos und schnell
Kontra:
Krankheitsbild:
Inkontinenz,Blasenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden in allen Bereichen die das Klinikum betreffen war nun schon einige Male Patient und würde mich immer wieder dem Haus anvertrauen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.03.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Die Kolleginnen und Kollegen, denen ich Ihre Rückmeldung weitergebe, werden sich sehr darüber freuen, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Betreuung in unserer Urologie zufrieden gewesen sind. Das ist auch unser Ziel.
Sollten Sie dennoch einmal Anlass zur Unzufriedenheit haben, dürfen Sie sich gerne an mich wenden (Telefon: 06142 88-1881 oder per E-Mail: [email protected]).

Alles Gute wünsche ich Ihnen!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Einwandfrei

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Impingement
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Hüft-Impingement wurde in der operativen Tagesklinik des GPR operiert und ich war anschließend 3 Tage stationär auf der Orthopädie.
Das Essen vergleichsweise lecker und es gab anständige Portionen. Zimmer, sanitäre Anlagen und die Station insgesamt waren sehr sauber und freundlich gestaltet. Das Personal, ob Pflege oder Physio, war immer freundlich und machte nie einen gehetzten oder überlasteten Eindruck - das empfand ich als sehr angenehm. Die Abläufe, auch die bereits im Vorfeld stattfindende stationäre Aufnahme, sind gut durchdacht und relativ unkompliziert. Insgesamt fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.03.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre positiven Erfahrungen, die Sie mit unserem Hause gemacht haben, an dieser Stelle zu teilen.
Den Kolleginnen und Kollegen des ärztlichen Dienstes, der Pflege, den Physiotherapeuten und der Küchenleitung werde ich selbstverständlich Ihr Lob weiterleiten.

Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünsche Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Genesung und alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

ziemlich effizient und angenehm

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung des Ohrs und der Gesichtshaut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der Abteilung scheint es ein sehr gutes Betriebsklima zu geben. Bis auf einzelne Ausnahmen sind alle immer freundlich und aufmerksam gewesen, obwohl die Auslastung zeitweise am Rande des Machbaren war. Die Verpflegung war abwechslungsreich und lecker, die gute Auswahl wird flexibel gehandhabt.
Mit unendlichen Resourcen könnte man sicherlich noch einiges verbessern, unter den gegebenen Randbedingungen läuft es ziemlich gut.

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GPRKlinikum am 22.02.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich noch heute an die Kolleginnen und Kollegen der HNO-Abteilung und den Chefarzt weiterleiten werde. Außerdem werde ich auch unser Küchenbüro darüber informieren, dass Sie zufrieden mit dem Essen gewesen sind. Es ist durchaus eine Herausforderung den breit gefächerten Ansprüchen unserer Patienten gerecht zu werden. Neben den besonders hohen hygienischen Anforderungen, die an eine Krankenhausküche gestellt werden, muss zudem auf vielerlei Gewürze verzichtet werden. Wir sind daher besonders erfreut, wenn das täglich in unserer eigenen Küche frisch zubereitete Essen auch positive Kritik erfährt.

Alles Gute und weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unzumutbar

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Neffe liegt seit Donnerstag in der Klinik wurde vom Arzt dort überwiesen er ist schwer herzkrank und hatte schon mehrere Schlaganfälle seit ca 2 Wochen ist er mit einer Erkältung zu Hause er hat abgenommen und war körperlich sehr schwach nun wurde er am Donnerstag abgeholt vom Krankenwagen da musste er sich schon vom Sanitäter freche Kommentare anhören und im Krankenhaus das gleiche Spiel er ist immer noch dort und hat bis jetzt noch nicht ein Arzt gesprochen die visite hat ihn ganz ignoriert Mann sagt nicht wie es weitergeht als sein Onkel ihn heute besuchte kam von der Krankenschwester nur ein Kommentar das Mann wegen einer Erkältung nicht ins Krankenhaus geht sorry dann frag ich mich warum das ein Arzt noch nicht gesagt hat zu ihm und ihn halt entlassen tut?

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GPRKlinikum am 06.02.2017

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung an dieser Stelle. Ihre Sorge kann ich gut verstehen. In Bezug auf die Rettungssanitäter hat das GPR Klinikum zwar keine Möglichkeit der Einflussnahme, aber ich biete Ihnen gerne an, mich zu kontaktieren, um Sie und Ihren Neffen zu unterstützen. Vielleicht würden Sie das dann bitte kurz mit ihm abstimmen und ich komme dann gerne bei ihm persönlich vorbei, um mit ihm zu besprechen, wie ich ihn unterstützen kann. Sie können mich gerne telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected]. Sollten Sie mich nicht sofort erreichen. hinterlassen Sie mir bitte eine kurze Nachricht unter Angabe Ihrer Telefonnummer.

Vorerst wünsche ich Ihnen und Ihrem Neffen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Richtige Klinikwahl

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter kam per Kaiserschnitt im GPR zur Welt. Schon im Vorfeld musste ich einige Wochen regelmäßig in die Klinik, da sie etwas klein war und verschiedene Untersuchungen gemacht wurden. Die ganze Zeit über haben wir uns sehr wohl gefühlt und gut aufgehoben.
Besonderen Dank geht an Herr Perad Mohtashami und Dr. Benjamin Swayze. Sie haben unsere kleine Maus auf die Welt geholt, auch wenn sie sich etwas dagegen gewehrt hat.
Sehr angetan waren wir von Herr Perad Mohtashami. Er hat sich sehr liebevoll um uns gekümmert und hat jeden Tag nach uns geschaut. Man fühlte sich gleich viel wohler mit einen netten Arzt an seiner Seite, mit dem man auch mal ein Wörtchen wechseln konnte und der sich Zeit für einem nahm.
Mit der Station waren wir auch sehr zufrieden. Alle Schwestern waren sehr nett und standen einem mit Rat und Tat zur Seite. Egal wie oft man um Hilfe fragte.

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GPRKlinikum am 01.02.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Frauenklinik. Selbstverständlich werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darüber in Kenntnis gesetzt werden. Aus Erfahrung weiß ich, dass man sich seitens der Kolleginnen und Kollegen immer sehr darüber freut, wenn das eigene Engagement positiv zur Kenntnis genommen wird.
Falls es doch einmal zu Problemen oder Fragen kommen sollte, freuen wir uns, wenn wir möglichst frühzeitig darüber in Kenntnis gesetzt werden. Sie dürfen sich dann gerne telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] an mich wenden. Gemeinsam mit den ärztlichen und pflegerischen Kolleginnen und Kollegen, werden wir versuchen eine Klärung herbeizuführen.
Ihnen und dem kleinen Neuankömmling wünsche ich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Mangelnde Patientenversorgung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter in der NA
Kontra:
Ignoranz der Ärzte gegenüber wartenten Patienten
Krankheitsbild:
Blutungen in der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam in die Notaufnahme wegen Blutungen in der 6. SSW
Die Ärzte wollen unbedingt erst , dass sämtliche Patienten Urin abgeben. Egal warum die Patienten da sind.
Da ich aber erst zu Hause auf Toilette gewesen bin, musste ich bereits 1 Std warten bis ich endlich Urin abgeben konnte.
Da das ja so unedlich wichtig ist, dachte ich es würde jetzt recht schnell gehen, dass sich für 10 Minuten mal jemand Zeit für mich nimmt.
Darauf hoffte ich weitere 1,5 Std später immernoch.
Die Dame aus der Aufnahme war so nett und rief nochmal bei den Gynäkologen an, die sagten sie würden sich zeitnah melden.
Auch von den Pflegekräften der Notaufnahme bekam ich zwischenzeitlich eine Schmerztabletten und ein Lunchpaket. Ich hatte schließlich seit über 7 Std nix mehr gegessen.
Zudem hatten wir einen 4 jährigen Sohn dabei der dann um 21:30 immernoch wach mit uns hier saß obwohl er eigentlich um 19:00 ins Bett geht.

Alles in allem war das Team der NA sehr freundlich und einfühlsam.

Aber mehr als Frechheit von den Gynäkologen einen Patienten so lange warten zu lassen. Mit Schmerzen und unklaren Blutungen in der ersten Schwangerschaft (und dann auch noch Risikoschwangerschaft)

Eins ist klar. Beim nächsten Zwischenfall fahre ich lieber nach Wiesbaden als das ich jemals nochmal hier her komme.
Und auch jedem anderen werden ich auf Nachfrage von diesem Krankenhaus dringlichst abraten!

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GPRKlinikum am 24.01.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für die positive Bewertung der Mitarbeiter in der Notaufnahme. Ich kann Ihre Besorgnis in der Situation gut nachvollziehen. Leider kann ich Ihrer Zusammenfassung nicht entnehmen, ob Sie noch ärztlich behandelt wurden.
Da wir ein großes Interesse haben Beschwerden aufzuklären, um Fehlerquellen aufzuspüren, Prozesse zu optimieren oder Aufklärungsarbeit zu leisten, würde ich mich sehr darüber freuen, wenn Sie mich noch mal kontaktieren möchten. Sie können das entweder telefonisch an: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und man Ihnen hat helfen können.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Zu viele fehler

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Könnte man besser machen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundluchkeit
Kontra:
Die genaue Kommunikation fehlt
Krankheitsbild:
Devertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zufrieden kann ich nicht sein nach den vielen Op.Auch sollten Sie Ihr Personal auf schwierige Patienten Schulen. Das Personal ist freundlich und gaben sich Mühe. Das Essen für Patienten die nicht schlucken können,wenig abwechslungsreich.Vielleicht sollte man Fehler auch mal zugeben,um beim nächsten Patienten besser zu reagieren. All dies nutzt meinem Lebensgefährten nicht mehr Er wieder einen bleibenden schaden zurückbehalten.Es sollte nur ein Devertikel operiert werden daraus wurden 2 Monate Aufenthalt bei ezch

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GPRKlinikum am 17.01.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank dafür, dass Sie an dieser Stelle eine differenzierte Rückmeldung gegeben haben. Offensichtlich ist aus Ihrer Sicht Einiges nicht optimal verlaufen und wir möchten dem gerne nachgehen. Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich nochmals mit mir direkt in Verbindung setzen wollen, damit wir den Fall identifizieren können. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail-Adresse: [email protected]. Sollten Sie mich telefonisch nicht sofort erreichen, können Sie mir eine Nachricht hinterlassen und ich rufe Sie dann zurück.
Ihnen und Ihrem Lebensgefährten wünsche ich in jedem Fall alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Anästhesiesprechstunde - sollte eher Wartestunden heißen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (hätte auch in 5min stattfinden können)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (zu kleiner Wertebereich und zu wenig Sitzmöglichkeiten)
Pro:
Kreißsaal
Kontra:
Anästhesiesprechstunde - laaaaaaange Wartezeiten
Krankheitsbild:
anstehende Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wollten uns "kurz" zur Entbindung anmelden. Hierfür war leider eine Anästhesiebesprechung notwendig. Der zeitliche Ablauf scheint überhaupt nicht organisiert zusein!!! Patienten wurden für 8:30 Uhr bestellt - die Sprechstunde des Arztes beginnt aber erst um 10:00 Uhr! Wie kann das sein? Die Wartenummernvergabe ist auch nur ein Schein, da Patienten noch vom Vortrag im Wartebereich warten!
Es sollte eine Trennnung stattfinden und eine telefonische Terminvergabe eingerichtet werden! Eine Zumutung für Familien und ältere Patienten!!!

Leider ließ sich die Auswahl nicht auf den Fachbereich Anästhesie treffen. Die Bewertung für den Kreißsaal selbst würde wesentlich höher ausfallen!!!!

Auch das Beschwerdemanagement ist leider sehr umständlich geregelt. Es muss eine persönliche Mail verfasst werden. Eine einfache und kurze Befragung wäre zielführender und mit Sicherheit häufiger in Anspruch genommen.

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GPRKlinikum am 06.01.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Rückmeldung, die Sie uns damit gegeben haben.
Hinsichtlich der massiven Wartezeiten in unserer Anästhesie habe ich mit der Abteilung Rücksprache gehalten und werde die dort gesammelten Informationen auch an die übergeordneten Stellen leiten. Ich hoffe sehr, dass Optimierungen möglich sind.
Wie Sie bereits richtigerweise geschrieben haben, sind Wartezeiten für Patienten und kleine Kinder besonders beschwerlich.
Da ich selbst im Bereich Beschwerdemanagement arbeite, hat es mich sehr verwundert, dass Sie die Auskunft erhalten haben, dass eine Beschwerde nur per E-Mail verschickt werden kann. Das ist sicherlich keine richtige Aussage. Grundsätzlich gibt es die Möglichkeit Beschwerden telefonisch, per E-Mail oder persönlich vorzutragen.
Diese Informationen versuchen wir so transparent wie möglich im Hause und auf unserer Homepage zugänglich zu machen.
Wir haben zwischenzeitlich auch überall im Hause Karten verteilt, auf denen die Kontaktdaten des Beschwerdemanagements und der Patientenfürsprecher (die auch teilweise am Wochenende und außerhalb der normalen Arbeitszeiten erreichbar sind)verzeichnet sind.
Sie können sich aber auch immer mit Ihrem Anliegen direkt an die Sekretariate der Geschäftsführung oder der Pflegedirektion wenden.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals in Verbindung setzen möchten; entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected]. Bitte hinterlassen Sie mir eine Nachricht, falls Sie mich nicht sofort antreffen, ich rufe Sie dann so schnell wie möglich zurück.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Not-Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Geburtsanzeige beim Standesamt fehlte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Viele Sachen auch fürs Baby auf Station, leider Fernseher defekt)
Pro:
med. Betreuung U2 beim Kind
Kontra:
viele defekte Fernseher
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde an Weihnachten mit den RTW ins GPR gebracht, da ich Fruchtwasser verloren hatte.War ja auch zur Geburt angemeldet. Da er trotz diverser med. Massnahmen nicht von selbst kommen wollte , musste nach 48 Stunden ein Kaiserschnitte her. Wurde gut aufgeklärt und auch auf Station gut behandelt. Ebenso dem Baby geht es gut und wurde auf eine Neugeborenen-Infektion behandelt.
U2 wird in diesem KH ebenso durchgeführt. Ebenso Ultraschall und Hörtest. Die Kinderärtze sind Profis. Fragen und Sorgen wurden erörtert und beantwortet.

hervorragende Arbeit bei einer Geburt mit Komplikationen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Entlassung dauerte ein paar Stunden länger)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bad nicht so sauber)
Pro:
Hebammenteam, Kinderärzte und Krankenschwestern
Kontra:
widersprüchliche Meinungen zum Stillen
Krankheitsbild:
Entbindung mit Komplikationen, Neugeboreneninfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob an das Hebammen,- und Ärzteteam im Kreißsaal, vor allem an Lidia Brzewinkska und Dr. Westermeier, die mich bei der Entbindung betreut haben. Trotz der Dauer und auftretender Komplikationen wurde stets auf meine Wünsche eingegangen und dank der beiden konnte ich am Schluss ein gesundes Kind in den Armen halten.

Da es leider zu einer Neugeboreneninfektion kam, wurde unsere Tochter auf die Neugeborenenstation verlegt. Die Ärzte und Schwestern haben uns dennoch ermöglicht, sehr viel Zeit mit unserer Kleinen zu verbringen und haben uns emotional sehr geholfen! Durch die liebevolle Betreuung dort haben wir unsere Tochter immer in guten Händen gewusst.

Wir halten den Kreißsaal mit angeschlossener Kinderklinik für sehr empfehlenswert, insbesondere für etwas unsichere werdende Eltern.

Auf unseren Wunsch nach einem Familienzimmer wurde sofort eingegangen und auch ein Elternzimmer stand uns nach meiner Entlassung zur Verfügung, sodass wir immer in unmittelbarer Nähe zu unserem Kind waren.
Auch das Essen im Krankenhaus war viel besser als erwartet.

Ein großes Dankeschön an die gesamte Belegschaft der Abteilungen!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.01.2017

Sehr geehrte Eltern,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Eintrag und die ausführliche positive Bewertung unseres Hauses. Selbstverständlich werde ich diese an die Kolleginnen und Kollegen, der Frauen- und der Kinderklinik und auch der Küche weiter leiten. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich sehr darüber freuen wird.
Es ist richtig, dass die Rückmeldungen zum Stillen oft widersprüchlich sind, was dann Verwirrung stiftet. Laut Aussage unserer Stillschwestern, kann man aber nicht immer allgemeingültige Aussagen treffen und die Mütter sollen für sich ausprobieren, was für sie und das Kind am besten funktioniert. Dies sollte Ihnen dann aber auch genau so kommuniziert werden.
Ich hoffe, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht und das neue Jahr Ihnen mit dem kleinen Neuankömmling viel Freude bereiten wird.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Versichertenkarte in der Schmutzwäsche

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.12.2016

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie offensichtlich Anlass zur Unzufriedenheit haben. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mit mir direkt Kontakt aufnehmen möchten. Gerne gehe ich auf Wunsch auch bei Ihrem Vater vorbei.
Sie können mich telefonisch unter: 06142 88-1881 und per E-Mail an: [email protected] kontaktieren.
Sollten Sie mich telefonisch nicht sofort antreffen, melde ich mich, nachdem ich Ihre Nachricht erhalten habe.

Vorerst alles Gute für Sie und Ihren Vater.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gut betreut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal auf Station
Kontra:
Empfang Notfallambulanz HNO
Krankheitsbild:
Rush Therapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal. Alle Schwestern,Ärztinnen und Ärzte nett, einfühlsam und kompetent.
Ich fühle mich gut betreut.

Das Essen ist für ein Krankenhaus gut und abwechslungsreich.

Danke

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.11.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar an dieser Stelle, den ich gerne den Kolleginnen und Kollegen der HNO Klink weiter leite.
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden gewesen sind. Dass Ihnen darüber hinaus auch das Essen geschmeckt hat, werde ich an die Küchenleitung weiter geben, wo man stets sehr bemüht ist die besonderen Erfordernisse im Krankenhaus in Einheit zu bringen mit einer schmackhaften und abwechslungsreichen Kost.

Alles Gute wünsche ich Ihnen!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geburt im GPR - gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (alte Betten und veraltete Fernseher)
Pro:
Kinderstation, (fast alle) Schwestern auf der Station 42, Kinderwagen zum Ausleihen
Kontra:
Essen, Betten und Anästhesie
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für die Geburt meines Sohnes habe ich sehr lange überlegt, welches Krankenhaus das richtige ist. Letztendlich habe ich mich aufgrund der räumlichen Nähe fürs GPR entschieden und dies absolut nicht bereut - auch wenn nicht alles spitzenklasse war.
Mein Sohn musste nach 9 Stunden Wehen per Notkaiserschnitt geholt werden, da seine Herztöne abgefallen sind. Die Entscheidung hierzu wurde von einem Team aus Hebammen und Ärzten getroffen und auch wenn ich nicht mehr aktiv miteinbezogen wurde, fühlte ich mich immer gut betreut.
Die OP verlief trotz entsprechender Stresssituation sehr gut und schnell. Meine Narbe verheilt sehr gut und wurde während des Aufenthalts auch regelmäßig kontrolliert.
Mein Sohn wurde sehr schnell in die Obhut meines Mannes übergeben, der mit ihm ausführlich "bonden" konnte. Die zwei sind auf der Kinderstation untergekommen und wurden dort sehr nett und freundlich versorgt.
Ich bin ca. 7 Stunden später zu ihnen gebracht worden und dann konnten wir den restlichen Kliniksaufenthalt gemeinsam im Familienzimmer verbringen.

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GPRKlinikum am 21.11.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die Ausführungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns darüber, dass Sie Ihre Entscheidung bei uns zu entbinden nicht bereut haben und zufrieden waren mit der Betreuung. Selbstverständlich werden die Kolleginnen und Kollegen von mir darüber informiert werden. Neben Kritik, der wir nachgehen, sind auch solche positiven Rückmeldungen, wie die Ihre sehr wichtig, um auch ein Blick auf die Umstände zu erhalten, die positiv wahrgenommen wurden.

Ihnen, Ihrem Partner und dem kleinen Neuankömmling wünsche ich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Topp Arzt und Klasse Team

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (1A)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Am liebsten bei Ihnen alles klären würde auch im Bezug MS und Rheuma)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt und die Kompetenz
Kontra:
Röntgen anstatt CT etc
Krankheitsbild:
Neurologiscj
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Morgen, ich war als Nottfallpatient in der Klinik gewesen, obwohl an diesem Tage wirklich sehr viele Patienten dort waren, sowie Tagespatienten die sich sog. Nachkontrollen unterzogen hatten, wurde ich fast exzellent behandelt. Warum "Fast" es macht schon einen großen Unterschied, Aufnahme CT, MRT oder Röntgen, aber dass sei jetzt mal dahingestellt, dafür eventuell nur 0,01% an Punkten abziehen werde. Auch wenn es ein wenig dauerte in allem, war ich zu 99,99% zufrieden, ein dickes Lob an den Diensthabenden Unfall Arzt, Name darf man ja hier nicht nennen schade. Noch soviel, alle seine Aussagen habe ich beherzigt und Termine ausserhalb wahr genommen, 1000 Dank Sie hatten Recht. Eigentlich sollte ich nun alles bei Ihnen klären lassen. Ach so, dickes Lob auch an die Frau vom Röntgen und den Damen und Herren der Ambulanz, leider lies ich mein Rezept liegen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.11.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserer Notaufnahme. Dass Sie mit der Betreuung und Behandlung durch den Sie behandelnden Arzt und das Team der Notaufnahme derart zufrieden gewesen sind, wird die Kolleginnen und Kollegen sehr freuen, da durch die oft nicht vorhersehbar große Anzahl an Patienten die Wartezeiten durchaus auch sehr lang sein können - abhängig von dem Schweregrad der Erkrankung. Notfälle, also Erkrankungen, bei denen eine unmittelbare Lebensgefahr besteht, müssen dabei immer vorrangig behandelt werden. Die dadurch entstehenden Wartezeiten für die restlichen Wartenden sind belastend, können aber leider manchmal nicht vermieden werden.

Ich hoffe, dass es Ihnen zwischenzeitlich wieder gut geht und Sie Ihr Rezept noch abholen konnten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Leider nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: ..   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik und Kreissäle sind sehr schön und sauber. Allerdings muss ich sage das ich nach der Geburt 1 1/2 Stunden im Kreissal lag und darauf wartete genäht zu werden, und in dieser Zeit habe ich sehr viel Blut verloren, so viel das ich 3 Tage lang starke Kreislauf probleme hatte. Die Ärztin war bei einem Notfall, und sonst gab es wohl keinen der sich mir annehmen konnte. Als die Ärztin endlich da war hat das nähen insgesamt noch 50 min gedauert da die starkeblutung der Wunde ihr die Sicht behindert hat. Viel schlimmer aber war das mein Kind trotz Risikoschwangerschaft (!!!!) auch in diesen 1 1/2 Stunden NICHT untersucht wurde, da die Hebammen Schicht Wechsel hatten! Auch das mehrmalige hinweisen wurde komplett ignoriert. Sehr schade!!!
Die Schwestern auf station sind nett, aber gehen auf die Sorgen einer Frischgebackenen Mama leider nicht ein es ist alles immer "normal". Eine Erklärung warum dies "normal" ist gab es leider nie. Nach 3 tag wollte man mich dann entlassen ohne Untersuchung meiner Nähte, erst auf meinen Hinweis das nun 3 tage lang nicht geschaut wurde viel auf das ich während meines Aufenthaltes nie Untersucht wurde. Die Abschlussubtersuchung fand halbherzig auf meinem Stationsbett statt! Ich hatte das gefühl die Ärztin hatte weder Lust noch Zeit anständig zu schauen !
Sehr schade solch Erfahrungen gemacht zu haben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 01.11.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Dass Sie sich unter den beschriebenen Umständen nicht optimal aufgehoben gefühlt haben ist nachvollziehbar. Eigentlich soll die Geburt eines Kindes etwas Schönes sein und wenn Komplikationen entstehen ist es unser Anliegen die Belastung für Mutter und Kind so gering wie möglich zu halten. Es würde mich freuen, wenn Sie ergänzend zu Ihrem Kommentar mit mir Kontakt aufnehmen und uns die Gelegenheit geben den Vorwürfen nachzugehen. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881, Sie können mir aber auch gerne eine E-Mail schreiben an: [email protected].
In jedem Falle hoffe ich, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nie wieder diese Notaufnahme!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
unhöfliches Personal, jeder sagt was anderes!
Krankheitsbild:
starke Schmerzen und Übelkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hätte schon viel früher, vor ein paar Jahren, eine Bewertung schreiben sollen, aber man denkt, naja warum die Mühe machen, das nächste mal wird es nicht mehr so kaotisch sein. Von wegen, diesmal ist der Faden gerissen! Ich werde nie wieder diese , was man so nennt, Notaufnahme betreten. Für mich ist das keine Notaufnahme, wenn zuerst die Krankenvers. Karte verlangt wird und man von einer Schwester unfreundlich angeredet wird !!!!!!!!!!! Ich fuhr meine Tochter im Rollstuhl rein, mit Übelkeit und starke Schmerzen, wir mußten ewig warten, warten,warten wie das immer so ist!!!!!! Mir reichts!! Mal wieder wurde falsch behandelt, wurden nach Hause geschickt und nächsten Tag war dann der Blinddarmdurchbruch!!!!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 31.10.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte würden Sie sich mit mir in Verbindung setzen, damit wir den Fall einem Patienten zuordnen können um Ihren Vorwürfen nachzugehen? Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected].
Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass hatten mit unserem Hause unzufrieden zu sein und ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich bei mir melden.
Ich hoffe, dass es Ihrer Tochter zwischenzeitlich wieder besser geht und dass sie sich bald erholen wird.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Klinikum - Orthopädie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches, immer gut gelauntes und hilfsbereites Personal
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Hochgradige Arthrose beider Hüften
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde bereits zum 2.Mal in dieser Klinik operiert, mit vollem Erfolg. Das Verwaltungspersonal ist sehr freundlich, nach einen Laufzettel werden bei der OP-Vorbereitungsuntersuchung alle Stationen beschrieben, man muss ungefähr mit einem halben Tag rechnen, bis man alle Stationen durchlaufen hat, kann auch unter Umständen schneller gehen, kommt immer drauf an, wann ein Anästhesist zwischen den OP,s Zeit hat für das Gespräch. Super finde ich das man in der Verwaltung ein Lunchpaket bekommt und das Kaffee und Wasser kostenlos sind. Das OP-Personal ist freundlich und fürsorglich ebenso wie das Pflegepersonal auf der Station. Besonders gefallen hat mir, das man die Möglichkeit hat ein Einzelzimmer zu bekommen gegen einen günstigen Aufpreis.
Habe das bei beiden Operationen in Anspruch genommen und wa sehr zufrieden. Ich kann diese Klinik nur bestens empfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.10.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrungen, die Sie in unserem Hause gemacht haben. Wir freuen uns, dass sie so zufrieden gewesen sind, dass Sie an dieser Stelle eine Empfehlung schreiben und ich werde Ihren Kommentar den Kolleginnen und Kollegen aus der Orthopädie zuleiten.
Nach Möglichkeit versuchen wir die besonderen Wünsche unserer Patienten zu berücksichtigen und vergeben gerne auf Wunsch Einzelzimmer. In einem Akutkrankenhaus ist das leider nicht immer möglich, da kurzfristig Menschen durch nicht vorhersehbare Ereignisse zu Schaden kommen können und dann auch ein größeres Bettenkontingent benötigt wird, um die anfallenden Patienten unterzubringen. Ich freue mich aber, dass wir Ihnen jedes Mal während Ihrer Aufenthalte haben zur Verfügung stellen können.

Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Eisberg-Tumor linke Parotis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde am 23.08. 16 operiert ( Eisberg-Tumor linke Parotis). War von der gesamten Abteilung begeistert. Ärzte, Schwestern alles ok. Auch die nette Art des Personals im OP Stützpunkt war sehr gut. Kann diese Abteilung im Rüsselsheimer Krankenhaus nur empfehlen.Ei

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GPRKlinikum am 21.09.2016

Sehr geehrte Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und der Betreuung in unserem Hause zufrieden gewesen sind und Sie sich dennoch die Mühe gemacht haben uns an dieser Stelle eine Rückmeldung zu geben.
Ihre Rückmeldung werde ich an die Kolleginnen und Kollegen unserer Operativen Tagesklinik und der HNO-Klinik weiterleiten, die sich immer über ein positives Feedback freuen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass der Eingriff in jeder Hinsicht erfolgreich gewesen ist und Sie sich wieder vollständig erholen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Do Not Disturb...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
eine Krankenschwsster
Kontra:
der restliche Haufen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, an die Unternehmenskomkunikation (Beschwerdemanagement klang auch so negativ).
Ich wünschteich könnte hier irgendwann mal was positives schreiben ( ernsthaft) aber das wird wohl nie geschehen.
Möchte den Lesern die ewig lange Geschichte ersparen, nur mal die "Eckdaten":Aufenthalt in der Notaufnahme 27/28. August von 20:05 bis 3:30 Uhr;
begleitet von andauernden Schmerzen, einem Kreislaufkollaps um 22:55 Uhr etc etc....
Dieser Zustand dort scheint alltäglich zu sein,sodass sich einem der Gedanke aufdrängt:"der Fisch stinkt vom Kopf".
Man möge sich mal ein paar Gedanken machen, warum dieser seit Jahren andauernde Zustand nicht mal einen kleinen Bericht wert ist im Rüsselsheimer Echo.... grübel grübel
Leider liess sich unsere Anwesenheit dort nicht vermeiden,vielleicht beim nächsten mal.
Danke für das Lesen...
mfG

2 Kommentare

GPRKlinikum am 29.08.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

Ihrer Bewertung ist zu entnehmen, dass Sie bereits mehrfach in unserem Hause behandelt wurden und dabei größtenteils nicht zufrieden mit der Behandlung und der Betreuung gewesen sind. Das tut mir für Sie sehr leid, ist aber auch für uns sehr bedauerlich. Unser Anliegen ist es, Patienten und deren Angehörige nach Möglichkeit nicht noch zusätzlich zu belasten - der Gang in die Notaufnahme ist ja für viele Menschen bereits mit Überwindung verbunden.
Ihren Kommentar werde ich an die Leitung der Notaufnahme weiterleiten und stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie sich zu den von Ihnen beschriebenen Umständen konkreter äußern möchten.
Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881, Sie können mir aber auch eine E-Mail schreiben an: [email protected].

Ich freue mich, falls Sie mit mir Kontakt aufnehmen möchten und hoffe, dass es Ihnen gesundheitlich so gut geht, dass Sie gar nicht erst eine Notaufnahme aufsuchen müssen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehemenskommunikation

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kein Einfühlungsvermögen Abfertigung nach Plan

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (OTK waren alle super freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eine Schwester war unheimlich nett, kam schnell dran
Kontra:
Ärztin und Schwester kaltherzig und abwertend.
Krankheitsbild:
Fehlgeburt 9 ssw
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22. August von meiner Fa ins Krankenhaus eingewiesen da ich eine Fehlgeburt erlitten habe sprich das Baby ist seit 3 Wochen bereits tod und es sollte eine AS stattfinden.
Ich kam an und es war 15:30. Also war ich noch pünktlich...dachte ich... denn die Ärztin wollte keinen Fall mehr aufnehmen da es ihr nun zu kurzfristig ist da die Station ja bis 16:00 uhr offen hat. Sie hat einfach einen Termin für eine Op vereinbart. Auf meine Frage wieso denn schon ein Termin vereinbart wird wohingegen ich noch nicht untersucht wurde oder ich aufgeklärt wurde. Wurde kurz abgewunken und gesagt man kann ja immernoch absagen.
Ich war noch selbst sehr traurig über die Fehlgeburt und hatte einen dicken Kloß im Hals. Es wurde ganz und gar nicht einfühlsam mit mir gesprochen ich habe mich wie ein elend gefühlt.
Ich solle am nächsten Morgen wieder kommen gesagt getan.
Um 8:30 erschien ich wieder dort mich begrüßteee eine wirklich sehr nette Dame die sehr beruhigend auf mich wirkte.
Ich sollte platz nehmen die Ärztin wird mich aufrufen.
Nach kurzer wartezeit kam ich auch schon dran. Es war die Ärztin vom Vortag. Wieder sehr kaltherzig ging sie mit mir um.
Ja kein Herzschlag zu sehen... kein es tut mir leid oder kein gutes Zusprechen. Ich bat um eine Möglichkeit per Tabletten Cytotec zu ,,gebähren,,. Wurde sofort abgelehnt es muss sofort eine Ausschabung gemacht werden.
Natürlicher weg wäre die gefahr zu groß. Sie klärte mich hart auf hart über die risiken auf ja ihre Gebährmutter kann bei Komplikationen entfernt werden... usw. Noch Fragen ?
Ich nein ich bin jetzt erstmal überfordert... keine antwort unterlagen in die Hand gedrückt ich soll zur Tagesklinik dort werde ich über die Narkose aufgeklärt.
Im gesamten kann ich sagen das 2 Mitarbeiter unfähig sind den Beruf auszuüben. Es bedarf nicht nur an fachliches Wissen sonder unheimlich viel Einfühlvermögen und das war ganz und gar nicht gegeben.
Ich habe zwar kontra gegeben dennoch wurde ich nicht besser behandelt.

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GPRKlinikum am 26.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre sehr differenzierte Rückmeldung an dieser Stelle.
Die Schwangerschaft und die Geburt eines Kindes ist für die meisten Frauen ein freudiger Anlass und daher ist eine Fehlgeburt natürlich besonders belastend und benötigt ein großes Maß an empathischem Einfühlungsvermögen, um den Menschen wenigstens ein wenig aufzufangen. Es tut mir sehr leid, dass dies ganz offensichtlich nicht gelungen ist. Gerne würden wir Ihren Fall zuordnen können, damit wir wenigstens im Nachhinein die Kritikpunkte aufarbeiten können. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen. Telefonisch können Sie mit mir unter folgender Nummer Kontakt aufnehmen: 06142 88-1881 oder Sie können mir eine E-Mail schicken an: [email protected].

In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute und hoffe, dass Sie Ihren Verlust bewältigen werden.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr zufrieden und zu empfehlen!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer könnten freundlicher sein.)
Pro:
Das komplette Team
Kontra:
Siehe Text
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 28.07. unsere Tochter per Kaiserschnitt zur Welt gebracht und kann nur positives Berichten.
Die Hebammen im Kreißsaal (war nur zum CTG dort), das OP Team, die Ärzte (sowohl Gynäkologen, als auch Pädiater) und das komplette Team auf Station 32 & 42 waren ausnahmslos freundlich, hatten immer ein offenes Ohr und haben sich viel Zeit genommen, mich beim Stillen zu unterstützen.
Hatte einen angenehmen Aufenthalt (wenn man das im Krankenhaus so nennen kann) und kann das GPR nur weiter empfehlen.
Auch die Schmerzen nach dem Kaiserschnitt waren gut zu ertragen und ich war wirklich schnell wieder fit.

Das Einzige was ich bemängeln würde... Eine Wärmelampe am Wickeltisch fehlt und ich finde die Babybettchen unpraktisch. Nach einem Kaiserschnitt ist es am Anfang noch schwierig, Nachts immer auf zu stehen und das Baby raus zu heben. Da wäre ein Beistellbettchen für ans Krankenhausbett praktischer.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive und differenzierte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihren Kommentar werde ich selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen des ärztlichen Dienstes und der Pflege weiterleiten. Ebenso leite ich auch Ihre Anregung hinsichtlich der Babybettchen und der Wärmelampen weiter.
Ich hoffe Ihnen und Ihrem Kind geht es gut.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

klare Klinikempfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Rollstuhl an der Info fehlt, Beschilderung schlecht, keine Kühlung für Verletzungen in der Wartezeit möglich, Zu wenig Sitzmöglichkeiten im Wartebereich)
Pro:
Sehr freundliches personal, kompetente Behandlung
Kontra:
Beschilderung nicht optimal, deutlich zu wenige Sitzmöglichkeiten für Patienten der Notaufnahme!
Krankheitsbild:
Bänderdehnung Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns in der Notaufnahme vorgestellt.
Mein Mann hatte sich den Fuß stark verdreht, evtl. gebrochen.
Leider waren alle Rollstühle der Information verliehen. Mein Mann konnte kaum laufen, also versuchte ich einen Rollstuhl von einer Station zu bekommen, was auch kein Problem war.
Die Beschilderung in der Notaufnahme ist nicht optimal. Es ist nicht auf den ersten Blick (Im Stress, wenn der Partner starke Schmerzen hat) ersichtlich das ich nur vor der Tür warten muss, dies stand zwar auf dem Schild, aber als keiner der beiden Personen die Tür öffnete, und sie auch nicht sichtbar stark beschäftigt waren, habe ich dann doch geklingelt. Ich wurde nett darauf hingewiesen das ich das nächste mal bitte warten soll.
Leider konnte mir auch auf Nachfrage keiner der Mitarbeiter ein Kühl Pack oder ähnliches geben um die Schwelung etwas zu reduzieren. Wir warteten ca. 1Stunde. In Dieser Zeit kamen viele Leute die auch nicht mit der Beschilderung zurecht kahmen, vor allem der Unterschied zwischen Aufnahme und Notaufnahme ist nicht wirklich klar, auch das für die Aufnahme Nummern gezogen werden müssen muss man erst erfragen.
Nach der Wartezeit kommen wir in den Schockraum. Die Ärztin schaute sich den Fuß an und schickte uns ins Röntgen, Gehstöcke wurden auf Nachfrage ausgehändigt. Aber der Weg ist ins Röntgen sehr weit, wenn man ungeübt ist im Laufen mit Gehstöcken. Nach dem Röntgen nochmal kurz Befundbesprechung. in der Wartezeit zu dieser gab es leider keinen einzigen Sitzplatz mehr für meinen Mann. Weil alles voll war. Leider war der Fuß mittlerweile so geschwollen das eine Bänderverletzung nicht ausgeschlossen werden konnte. Also haben wir für montags nochmal einen Termin bekommen. Alles in allem waren wir fast 4 Stunden in der Klinik. Alle waren sehr freundlich. Auch wenn es nicht zu Übersehen war das viel zu tun war.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.08.2016

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für die hilfreiche und präzise Darstellung der Situation, die Sie in unserem Notaufnahmebereich vorgefunden haben. Insbesondere durch die Rückmeldung der Patienten, die unser Haus mit anderen Augen wahrnehmen, haben wir die Möglichkeit Verbesserungen abzuleiten. Ihre ausführliche Beschreibung werde ich unserer Geschäftsführung vorlegen. Selbstverständlich werden auch die Kolleginnen und Kollegen der Notaufnahme, die in die Behandlung Ihres Mannes eingebunden gewesen sind über Ihre Beurteilung informiert. Aus Erfahrung weiß ich, dass man sich dort sehr darüber freuen wird. Gerade im Bereich der Notaufnahme ist die emotionale Belastung für Patienten und Angehörige, aber auch für die Mitarbeiter, die dort tätig sind besonders groß.
Dass Sie keinen Rollstuhl haben bekommen können, tut mir sehr leid - wir halten für gewöhnlich ein ausreichendes Kontingent an ausleihbaren Rollstühlen im Bereich des Haupteingangs vor. Erst vor ein paar Wochen haben wir 10 weitere Rollstühle dafür neu angeschafft, nachdem uns in den vergangenen Monaten etliche entwendet worden sind.

Ihnen und Ihrem Mann wünsche ich alles Gute und dass Ihnen trotz Ihrer Zufriedenheit weitere Besuche in unserer Notaufnahme erspart bleiben mögen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

eine station, die man nur loben kann!t

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
so gut wie alles
Kontra:
die Dame bei der Anmeldung in der notaufnahme
Krankheitsbild:
übermäßiges erbrechen in der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich War vom 21.7. Bis 29.7.2016 stationär in der Frauenklinik des gpr wegen übermäßigem erbrechen in der Schwangerschaft.
Auch während meiner ersten Schwangerschaft im Jahre 2012 lag ich zwei mal dort, ich konnte damals und auch heute nur positives berichten.
Von der reinigungskraft, über die Krankenschwestern bis hin zu den Ärzten waren alle sehr freundlich, kompetent und zuverlässig! Trotz das sehr viel auf der Station los war, wurde sich immer ganz viel zeit genommen, alles ausführlich erklärt, ich wurde mit in die Behandlung einbezogen und es wurde sehr gut auf mich eingegangen! Ein tolles Team auf dieser station!
Leider wird man mit diesem übermäßigem erbrechen nicht immer ernst genommen, im gpr hatte ich das glück, dass man sich damit auskennt und weiß, was solche Frauen mit machen! Ich wünsche es wirklich niemandem und wenn, dass jede eine so gute Behandlung wie ich bekommt. Vielen Dank nochmal an die Mitarbeiter der frauenklinik, ohne die ich nicht so schnell wieder auf die Beine gekommen wäre!
Ich wünsche mir sehr, dass diese "erkrankung" endlich gründlich erforscht wird und man die genauen Auslöser kennt, um eine adäquate Behandlung für diese Frauen zu gewährleisten.
Gerne würde ich etwas für Patientinnen tun, die mit dem selben leiden wie ich im gpr sind. Ich weiß, dass es so richtig nur betroffene nachempfinden können. Wenn es da für mich eine Möglichkeit gibt zu helfen, dann lassen Sie es mich bitte wissen!
Ganz herzliche grüße nochmal an die Station - ich ziehe meinen Hut vor diesem beruf!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.08.2016

Sehr geehrte Angehörige,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Frauenklinik.
Wir sind immer bestrebt bei Beschwerden den Vorwürfen nachzugehen, umso mehr freuen sich die Kolleginnen und Kollegen über eine positive Rückmeldung und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Selbstverständlich leite ich Ihren Kommentar weiter.
Ich hoffe es geht Ihnen gut und dass die restliche Zeit während Ihrer Schwangerschaft Sie nicht mehr mit der quälenden Übelkeit belastet.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Notaufnahme am Samstag , vorbildlich weiter so

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (professionelles handeln sehr freundlich und einfühlsam)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sachlich freundlich kompetent,)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sachlich , jederzeit freundlich kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sachlich strukturiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein Krankenhaus ist für Kranke und kein Hotel)
Pro:
fühlte mich zu jederzeit gut aufgehoben
Kontra:
unbequeme Liege im Schockraum , Spaß muss sein
Krankheitsbild:
Magen- und Schluckbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwarzes Erbrechen am Freitag und nun Magen- und Schluck-beschwerden führten mich ins GPR.
Am Samstag den 30.07.16 suchte ich gegen 15:00 Uhr die Notaufnahme auf.
Acht Patienten vor mir im Wartebereich .
Nach sachlicher Anmeldung wurde ich 20 Minuten später in einen Schockraum gelegt, eine freundliche Schwester hat durch professionelles befragen das wichtigste notiert.
Danach Blutdruckmessung , EKG, Blutentnahme und eine Infusion mit Magensäurehemmer durchgeführt.
Ich fühlte mich während der gesamten Voruntersuchung gut aufgehoben .Das Ergebnis der Blutbildes bekam ich nach 20 Minuten , damit war ich erst einmal beruhigt.
Während der doch langen Wartezeit 2,5 Std. auf die diensthabende Ärztin wurde regelmäßig nach mir gesehen. Die freundliche Ärztin entschuldigte sich für die Wartezeit, Notfälle gehen eben vor, es war ein lockeres angenehmes Patient ,Arzt Gespräch mit gründlicher Untersuchung, was ich super fand .
Gegen 18:40 verlies ich das GPR wieder auf eigenen Wunsch, natürlich unter Abwägung der Befunde mit der Ärztin .
Die Ärztin hätte mich auch stationär aufgenommen, was ich aber nicht für notwendig empfand , mein sich bessernder Zustand und die Blutwerte bestätigten dies .
Weitere Untersuchungen werden diese Woche bei einer Gastor-Praxis durchgeführt .
Ein ausführlicher Arztbrief und die Blutwerte wurde mir mitgegeben.
Nochmals vielen Dank an das Team und die Ärztin der Notaufnahme , macht weiter so .

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.08.2016

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung und die positive Bewertung Ihrer Behandlung in unserer Notaufnahme. Insbesondere bedanke ich mich für Ihr Verständnis dafür, dass die Wartezeiten in der Notaufnahme abhängig sind vom Schweregrad der Erkrankung und sich danach die Dringlichkeit richtet, nach der Patienten behandelt werden müssen.
Selbstverständlich werde ich Ihre Rückmeldung auch an die Kolleginnen und Kollegen in der Notaufnahme weiterleiten und ich versichere Ihnen, dass man sich darüber sehr freuen wird.
Ihnen weiterhin gute Besserung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kaiserschnitt Entbindung Kreißsaal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschen
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich war im großen und ganzen zufrieden.

Der Kaiserschnitt ging ziemlich lässig über die Bühne wobei man sich sogar noch ein paar Scherze anhören konnte im OP damit die Atmosphäre locker bleibt bevor es losgeht dann ging auch alles sehr schnell und betreut wurde ich währenddessen von meinem Mann und einer Schwester dir mir den Ablauf erläuterte.

Dann auf Station war die Betreuung meiner Tochter und meine Schmerzbehandlung wie gewünscht und gewohnt. Wenn man etwas mehr Ruhe haben will im Zimmer dann sollte man über ein Familien- oder Einzel- zimmer nachdenken.

Die Ärztliche Aufklärung über den weiteren Verlauf, den weiteren Maßnahmen und Schritten der Genesung war sehr gut obwohl man merkte oder man das Gefühl hatte das alles schnell gehen muss wurde nichts übersprungen.

Besonders den Herrn Mohtashami der im Kreißsaal tätig ist hat man eigentlich immer hin und her rennen gesehen zwischen Station und Kreißsaal. Er war der jenige der uns in der Vorbereitung, Währendessen und dann auch bei der Entlassung sehr kompetent und nett zur Seite Stand. Danke nochmal.

Und nochmals danke an alle anderen die sich gerne um uns gekümmert haben...

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar an dieser Stelle - wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Falls Sie genauer darlegen möchten, was Sie beim Essen vermisst haben, können Sie mir dies in einer ergänzende Rückmeldung an: [email protected] zukommen lassen. Prinzipiell können Patienten ohne gesundheitliche Einschränkungen wie eine Diabetesdiagnose oder Ähnliches aus drei verschiedenen Menüs wählen.
In jedem Falle aber werde ich Ihre Bewertung den ärztlichen und in der Pflege tätigen Kolleginnen und Kollegen aushändigen.

Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Tagelang CTG mit Erlösung Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer dreckig und veraltet und die Zimmertür schloss auch nicht und standt ständig offen)
Pro:
Hebamme Claudia
Kontra:
zu viele unterschiedliche Ärzte und Schwestern
Krankheitsbild:
Entbindung Kaiserschnitt auffälliges Ctg
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Samstagmorgen habe ich meinem Mann von der lagen Nacht bis 2:45 erzählt. Er hat sich bei der Hebamme beschwert. Gegen 09:00 kam ein Arzt und ich entschied mich für die OP. Ich sollte auf mein Zimmer und es kam eine Narkoseärztin die mir alles ausführlich erklärte. Um 10:00 wurde ich in den OP geschoben. Kurz vor 10:30 wurde mein Baby rausgeholt und schon war jemand mit dem Baby verschwunden. Es dauerte 10 Minuten bis sie es wieder brachten und wir es sehen durften. Mein Mann durft mit dem Baby mitgehen und ich wurde zugenäht. Nach der OP kam ich an ein Überwachungsgeräte angeschlossen. Um 12:00 schob man mich in mein Zimmer. Ich lag über eine Stunde alleine dort. Gegen 13:30 kam dann endlich mein Mann mit dem Baby. Er war im Kreißsaal und stand vor dem Kind dass unter einer Wärmelampe lag und er wurde vergessen. Soviel zum Spruch "Das Kind sofort auf die Brust legen" Dieses wurde bei der Elternschule versprochen. So durfte ich mein Kind erst 3 Stunden nach der Geburt in den Arm nehmen. Etwas später kam eine Hebamme die das Kind mit Gewalt an meine Brust fest drückte. Eine Schwester hat dem Kind noch die Windel gewechselt. Das Kind wurde mir noch ins Bett gelegt für die Nacht. Bei der Elterschule hieß es ein Kind dürfte nicht im Elternbett schlafen. Als ich in der Nacht nach einer Schwester läutete und sie bat das Kind in sein Bett zu legen wurde nur blöd gemeckert. Ich bat sie dann noch um etwas Wasser, was sie dann genervt gebracht hat.
Am Sonntag um 08:00 kam eine Schwester die mich zur Toilette begleitete und mir den OP Kittel auszog und mir ein Netz mit riesen Einlagen anzog und mich wieder ans Bett brachte. Als dann endlich das Frühstück kam und ich aufstehen wollte bin ich fast zusammen gebrochen. Mein Kreislauf war im Keller, da ich ja drei TAGE nur gelegen habe. Schmerzen kamen dann auch noch. Ich fordete Schmerztabletten. Am Mittag kamen unsre Eltern und genau dann kam wieder eine Schwester die mir das Kind jetzt anlegen wollte und unsere Eltern rausschickte. Diesmal wurde wieder mit aller Gewalt das Kind an meine Brust gedrückt. Sie so den Kopf des Kindes hin und her drückte. Es dauerte ewig und als sie wieder ging, dann wollten auch unsre Eltern gehen.

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GPRKlinikum am 28.07.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar an dieser Stelle und die ausführliche Beschreibung der von Ihnen wahrgenommenen Umstände.
Es ist sicherlich für alle werdenden Eltern eine große Enttäuschung, wenn das freudige Ereignis, ein eigenes Kind zu bekommen, unter Umständen stattfindet, die nicht den - nachvollziehbaren - Erwartungen entspricht. Sie haben recht, dass auch nach einer Kaiserschnittgeburt das Bonding durchgeführt werden sollte. Wir sind derzeit noch im Prozess "Babyfreundliches Krankenhaus" zu werden und da gehört das Zuführen des Neugeborenen zur Mutter dazu. Sofern der Kaiserschnitt nicht unter einer Vollnarkose stattgefunden hat ist dies in vielen Fällen kein Problem. Zukünftig werden wir unsere Mitarbeiter dahingehend geschult haben.
Es tut mir sehr leid, dass die Entbindung entgegen der gerechtfertigten Erwartung, die Sie hatten, nicht so stattgefunden hat, wie dies möglich gewesen wäre. Gerne dürfen Sie mich nochmals kontaktieren. Bitte melden Sie sich dazu entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bruch oder Bänderdehnung?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
keine klare Diagnostik
Krankheitsbild:
Schmerzen und Schwellungen des rechten Handgelenk
Erfahrungsbericht:

Ich ging am Sonntag zur Notambulanz, da ich an der rechten Hand (Gelenk) starke Schmerzen hatte durch ein Sportunfall! Nachdem Röntgen erzählte mir der Assistenzart das meine Speiche gebrochen wäre! Eine Gipsschiene bekam ich und soll zum nächsten Tag zur Gipskontrolle kommen. Um 08:00 war ich wieder da, um 08:40 Uhr kam ich rein, mein Gips wurde mir abgenommen und der nächste Assistenzarzt erzählte mir, dass die Speiche nicht gebrochen sei, sondern meine Bänderüberdehnt sind! Jetzt gehe ich zum Orthopäden um Klarheit zu bekommen!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.07.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Dass man Sie, wie von Ihnen beschrieben, mit zwei unterschiedlichen Diagnosen konfrontiert hat, ist nachvollziehbar verunsichernd. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals in Verbindung setzen, damit wir die Gründe recherchieren könne. Gerne dürfen Sie sich mit mir telefonisch in Verbindung setzen unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

Vorerst wünsche ich Ihnen, dass Ihnen schnell die Unsicherheiten genommen werden und es Ihnen bald besser geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Notkaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Team ( Kreissaal, Frauenklinik)
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 10.05.16 meine Tochter in der GPR Klinik auf die Welt gebracht. Hatte vorher in der Schwangerschaft Probleme ( präeklampsie), so das mein Arzt mich am 09.05 ins Krankenhaus schickte damit die Geburt eingeleitet wird.
In der Nacht zum 10ten hatte ich einen blasensprung und die Wehen fingen an. Aber alles noch schwach.
Als ich wieder im Zimmer war. Geschah das was zuhause auch passierte, ich bin unmächtig geworden. Zuhause war es nicht so schlimm sagte mein Mann aber in der Klinik passierte es um 5 Uhr morgens im Bad.
Meine Zimmernachbarin hörte den Lärm und rief Hilfe. Dann ging es sofort in den OP zum Notkaiserschnitt (so berichteten die Schwestern).
Das Hebammen Team und die Schwestern in der Frauenklinik sind super ( kann leider nicht alle Namen nennen). Die haben sich alle so gut um mich gekümmert, das ich nichts negatives sagen kann.
Der Wunsch auf ein Familienzimmer wurde sofort eingegangen. Mein Mann wurde von allen Mitarbeitern der Klinik auch super behandelt auch wenn er kein Patient war.
Mein besonderer Dank geht an die Hebamme Claudia Scholl die sich sehr viel Zeit für mich und meine Tochter genommen hat und dem Arzt Perad Mohtashami, der sich mit viel Zeit und Spaß (muss auch sein) alle Fragen beantwortet hat und mich mit meiner Tochter aus der gefährlichen Situation gerettet hat. Da ich an einer Eklampsie gelitten habe und in unmacht gefallen bin.
Bei den Untersuchungen meiner Tochter wurden wir immer mit einbezogen was ich sehr schön fand.
Auch Wochen nach der Geburt, hat der Arzt sich Zeit genommen für offene Fragen.
Ich danke allen für die gute Behandlung, Aufmerksamkeit und Pflege. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 11.07.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Empfehlung unserer Klinik und die ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der für Sie schwierigen gesundheitlichen Situation so wohl und gut betreut gefühlt haben. Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und Sie sich wieder vollständig erholt haben.
Ihre Rückmeldung werde ich den Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik zuleiten und wünsche Ihnen und Ihrer ganzen Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

am Ende doch Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (sehr harte Betten und Liegen)
Pro:
regelmäßige Visiten, Familienzimmer
Kontra:
Betreuung der Hebamme, Verwechslung der Patienten bei den Ärzten, auf Versorgungswunsch muss man auf Station aufmerksam machen ( leeren des Katheters, Pflasterwechsel,etc.)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angekommen mit einem Blasensprung und einem Kaiserschnitt in der ersten Schwangerschaft vor 3 Jahren, waren die Ärzte in dieser Klinik, jedoch nach anfänglicher Skepsis, wegen dem Kaiserschnitt und meinem diätetisch eingestellten Diabetes doch bereit mir eine Spontangeburt mit Geleinleitung zu ermöglichen. In der übernächsten Nacht darauf, setzten dann die Wehen ein. Dank der Möglichkeit eines Familienzimmers war es meinem Mann möglich mir beizustehen. Im Kreißsaal angekommen, machte die mir bis dato ohnehin unsymphatische Hebamme eine sehr unangemessene Bemerkung “ach, tut jetzt schon bisschen mehr weh“ in einem herablassenden Ton. Mumund geöffnet auf 5cm. Nach einer Stunde spazieren, zurück im Kreißsaal, war erstmal tragischer Weise alles andere Wichtiger als mich auf mein eindringlichstes Bitten hin zu untersuchen (Fertiglaufen der Infussion, wegen des Blasensprungs vor 11/2 Tagen, Heizstrahler anschalten, Hinlegen des Handtuchs und zu guter letzt musste die Hebamme erstmal selbst die Toilette aufsuchen. Während dessen hatte ich so starke Wehen und schon Presswehen. Der Kopf meines Babys befand sich schon im Geburtskanal. Als die Hebamme sich dazu entschloss schließlich doch mal nach mir zu schauen, und es hatte wahrlich nichts damit zu tun, dass die gute unter Stress war, denn in dieser Nacht um 3:00uhr war ich die Einzigste im Kreißsaal, wurde es auf einmal sehr hektisch. Der Arzt, der auch zwischendurch mal ins Zimmer schaute, aber leider nicht nach mir, kam herein, spritzte mir etwas, die Oberärztin kam ebenfalls, ich musste unter starken Wehen auf sehr rabiate Anweisungen hin, Turnübungen (rechts, links, vierfüßlerstand) im Wechsel machen. Da die Herztöne meines Sohnes auf unter 50 herabgefallen waren. All dies hat nichts gebracht, es wurde entschieden einen Notkaiserschnitt durchzuführen. Leider hatten wir, mein Kind und ich nicht die Möglichkeit den Weg mit ein paar Presswehen gemeinsam zuende zu gehen und mein Mann und ich hatten leider nicht die Möglichkeit den ersten Lebensmoment unseres Sohnes mit ihm zu erleben. Anschließend kam unser Sohn für 24h zur Beobachtung ins Kinderzimmer, dort wurde er gut betreut und am nächsten Tag anstandslos entlassen, was mir allerdings nicht so gut gefällt ist, dass die Eltern nahezu in der Kinderversorgung (Baden, Wickeln, Untersuchungen) ausgeschlossen werden, all dies geschieht am Liebsten hinter geschlossener Tür.

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GPRKlinikum am 05.07.2016

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie sich in unserer Klinik offensichtlich nicht so gut betreut gefühlt haben, wie wir uns das für unsere Patienten wünschen. Damit wir klären können, ob Sie in dem Bericht einen kürzlichen Aufenthalt beschrieben haben, den wir noch recherchieren können, würde ich mich freuen, wenn Sie sich dazu nochmals mit mir in Verbindung setzen würden. Telefonisch können Sie mich unter 06142 88-1881 erreichen oder schreiben Sie mir eine E-Mail an: [email protected].

In jedem Falle aber hoffe ich, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute, kompetente Betreuung auf der Kinderstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung auf Station, Freundlichkeit Großteil Personal
Kontra:
Lange Wartezeit (bis nachts) aufs Zimmer
Krankheitsbild:
Plötzliches, hohes Fieber bei 7 Wochen altem Säugling
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Woche Aufenthalt auf der Kinderstation mit 7 Wochen altem Baby.

Wir wurden ohne jegliche Wartezeit abends um 19 Uhr aufgenommen. Nach einer kurzen ärztlichen Überprüfung (u.a. Kleben eines Urinbeutels) wurden wir auf Station gebeten und mussten dort noch ca. 1 Stunde für eine weitere, größere Untersuchung/Auswertung der Krankheitswerte warten. Diese Untersuchung zog sich aufgrund von weiteren Notfällen auf Station einige Stunden hin, auch die Zuteilung des Zimmers dauerte leider einige Stunden. Was weniger schön war aber die Nachtschwester versuchte ihr möglichstes um uns schnellstmöglich unterzubringen.

Da die Patientin auch noch so klein war, bekamen wir ein kleines aber ausreichendes Einzelzimmer.

An den folgenden Tagen begannen weitere Untersuchungen, Ultraschall, etc. um eine genauere Diagnose und Medikation zu erzielen.

Die Betreuung innerhalb dieser Woche war sehr positiv. Alle Schwestern und Ärzte, die mit uns betraut waren, waren äußerst nett und kompetent. Man nahm sich viel Zeit zur täglichen Kontrolluntersuchung sowie zum Fragen beantworten. Die Schwestern/Ärzte waren auch trotz stressiger Stoßzeiten am Tag immer ansprechbar und stets freundlich.

Ein besonderer Dank gilt: dem Chefarzt, den Assistenzärzten sowie den Schwestern (und Nachtschwestern) für die stets tolle Betreuung. Vielen Dank!

Ich kann über die Station nichts Schlechtes sagen. Die gleichen, positiven Erfahrungen machten wir bereits mit unserem ersten Kind bei insgesamt 2 stationären Behandlungen auf der Kinderstation.

Wir hoffen dennoch zukünftig nicht so oft hier Patient sein zu müssen! :-)

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GPRKlinikum am 05.07.2016

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank auch für die Bewertung unserer Kinderklinik und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Ihre Rückmeldung habe ich an die Kolleginnen und Kollegen der Station, sowie den Chefarzt weitergeleitet, die sich ebenfalls sehr gefreut haben.
Ich hoffe, dass es Ihrer Kleinen wieder gut geht und schließe mich Ihrem Wunsch an, dass Ihnen und Ihrer Familie Aufenthalte im Krankenhaus erspart bleiben mögen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Die beste Betreuung bei Entbindung die ich je hatte! Top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreißsaal-Team, Hebamme Romy Hänicke
Kontra:
Anästhesiegespräch (Warteraum, Prozedere)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Entbindung meines zweiten Kindes war ich am 2. Mai 2016 nunmehr im GPR in Rüsselsheim.

Meine Erfahrungen dort sind äußerst positiv. Mein erstes Kind habe ich in einer anderen Klinik im Rhein-Main-Gebiet bekommen. Daher kann ich nun die zwei Kliniken schon einmal sehr gut vergleichen. Das schlechte zuerst:

Es gibt nur eine Sache, die mich etwas gestört hat. Zum benötigten Narkosevorgespräch musste man durch die halbe Klinik in den Keller um dort in einem fensterlosen Raum auf den Anästhesisten mit 15 anderen, zukünftigen Patienten zu warten. Das war in der anderen Klinik einfacher und zielgerichteter.

Nun zu den positiven Dingen:

Das Hebammen-Team im Kreißsaal ist spitze. Ich fühlte mich von der Anmeldung (6 Wochen vor Entbindung) bis zur Entbindung sehr gut betreut.
Fragen wurden kompetent und in Ruhe beantwortet, auch im größten Stress.

Der Dienstwechsel der Hebammen ging auch Hand in Hand, so dass es hier keine Probleme gab.

Ein besonderer Dank gilt den beiden Hebammen, Fatima Dos Santos (Betreuung am Vormittag) und Romy Hänicke (Betreuung bis zur Entbindung). So tolle Hebammen hatte ich bei der Geburt meines ersten Kindes nicht.

Besonders Romy Hänicke war immer die Ruhe selbst, sehr professionell und ist auf die Bedürfnisse von mir sofort eingegangen. Auch gab sie hervorragende Tipps, wie die Geburt noch besser abläuft und was soll ich sagen, es ging ruck zuck.

Daumen hoch, diese Betreuung werde ich immer in positiver Erinnerung behalten! DANKE!

Auch auf der Wöchnerinnenstation fühlte ich mich sehr wohl. Auf meinen Wunsch eines Einzelzimmers wurde auch eingegangen. Die Schwestern und die Stillberaterin haben sich viel Zeit für mich und meine Tochter genommen und waren stets, ob Tag oder Nacht sehr freundlich. Ich fühlte mich auch hier gut aufgehoben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 05.07.2016

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Frauenklinik. Die Kolleginnen und Kollegen aus dem ärztlichen und pflegerischen Bereich, an die ich Ihre Bewertung heute ausgehändigt hatte, haben sich sehr darüber gefreut.
Leider können die Anästhesiegespräche derzeit nicht anders geführt werden, wir sind aber Verbesserungsvorschlägen grundsätzlich aufgeschlossen.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und viel Freude mit dem Neuankömmling.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Arzt kommt wenn er Lust hat und kann.: sagt Arzthelferin!!!bei Notfall

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schwer das hier eine Klinik zu nennen!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine nette Behandlung.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meiner Meinung nach zu grob und lieblos. Nicht kompetent.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Verwaltung unfähig!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Normal)
Pro:
Eine Arzthelferin bringt Kühlbeutel. Aber ist ja ihre Aufgabe.
Kontra:
Arzthelferin rechthaberisch gegen betroffenen Angehörigen statt Einigermaßen zu beruhigen.
Krankheitsbild:
Kind auf Gesicht gefallen. Nase und Mund angeschwollen mit Blut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jegliche Patientenrechte und Arztpflichten werden nicht beachtet. Wenn man als Notfall behandelt werden möchte ist man fehl am Platz. Es sei den Sie sind für jedermann ersichtlich halb am sterben. Man bekommt gesagt, dass der Arzt kommt wenn er kann oder will !!

Der letzte Scheiss das sich auch noch Klinik nennt. Gegen jede Menschenrechte !! Ich rate jedem vernünftigen Menschen eine andere Klinik aufzusuchen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.06.2016

Sehr geehrte Angehörige,

wie Ihrem Kommentar zu entnehmen ist, sind Sie mit der Betreuung in unserem Hause nicht zufrieden gewesen. Es ist immer eine besondere Belastung für unsere kleinen Patienten und deren Eltern, wenn es zu Wartezeiten kommt. Es würde mich freuen, wenn Sie sich direkt mit mir in Verbindung setzen möchten, damit wir den Fall zuordnen und damit recherchieren können. Sie können mich entweder telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Grundsätzlich wird in unserem Hause die Behandlung von Kindern gegenüber Erwachsener bei gleichem Dringlichkeitsgrad vorgezogen. Außerhalb der regulären Besetzungszeiten, kann es dabei leider auch zu längeren Wartezeiten kommen. Wenn ein solcher Sachverhalt nicht auf empathische Weise hat vermittelt werden können, tut mir das sehr leid.
In jedem Falle wünsche ich Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und dass man Ihnen zwischenzeitlich hat helfen können.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super HNO Klinik

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (erster Termin musste verlegt werden wegen Personal Mangel, ärgerlich da man an seiner Arbeitsstätte ja schon alles geklärt hatte.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grosses Krankenhaus in dem man sich auch mal verlaufen kann,mit schöner Außenanlage. Viel Personal das dir versucht das eigene leiden erträglicher zu machen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.06.2016

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. In der Tat ist es sehr ärgerlich, wenn Termine verschoben werden müssen und nicht jeder Arbeitgeber reagiert flexibel darauf. Leider ist es manchmal unumgänglich, was aber für die Patienten trotzdem eine zusätzliche Belastung darstellt.
Ihre Bewertung werde ich an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes betreut haben.
Ich hoffe, dass Sie zwischenzeitlich wieder vollständig genesen sind und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Tolle Hno-Klinik

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Schalosie ging nicht runtermachen und TV kein Ton)
Pro:
Schwestern und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenmuschel und nasenscheidewand OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nette und motivierte Schwestern und super Ärzte

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.05.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit der Betreuung durch unsere Ärzte und das Pflegepersonal auf dieser Plattform dargestellt haben. Es tut mir sehr leid, dass Ihr guter Eindruck, den Sie von unserem Hause gewonnen haben durch den defekten Fernseher und die nicht funktionierende Jalousie getrübt wurde. Ich werde mich mit der Station in Verbindung setzen und Ihr Lob, sowie die kritischen Anmerkungen besprechen.

Alles Gute wünsche ich Ihnen und weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unzufrieden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich und fresch
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tochter(17) heut nacht am 22.04.16 gegen 00:20 zum Notarzt in klinikum fahren müssen weil sie innerhalb 1 std zweimal extrem starke Nasenbluten hatte. Gleichzeitig ist ihre Stimme komplett weggewesen. Wir wurden vom Notarzt auf die HNO Station überwiesen. Erstmal war die Krankenschwester an der Info sehr unfreundlich hat versucht mir zu erzählen das ich Nachhause gehen sollte weil sie wahrscheinlich erkältet ist und das Nasenbluten davon kommt habe aber draufbestanden das die Ärztin trotzdem gucken soll weil es wirklich sehr stark geblutet hat. Nach ca 1 1/2 std warten kam die Ärztin sie war so unfreundlich als hätten wir sie vom schlaf aufgeweckt. Sie hat uns nicht mal ins Gesicht geguckt. Alles was ich ihr erzählt habe hat sie sich lustig drüber gemacht und mich garnicht ernstgenommen und mir irgendwelche sachen erzählt als wäre es mir langweilig und ich um diese Uhrzeit da wäre. Sie hat meiner Tochter(17) auf dem kopf geschlagen wie sie ihr kopf zuhalten hat ihr die Nase so fest zusammengedrückt das meine tochter sagt sie reisst ihr die nase raus. Sowas sollen ärzte sein!!!!! Die uns betreuen. Ich werde mich auch beim Ärztekammer beschweren.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.04.2016

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Behandlung Ihrer Tochter in der vergangenen Nacht. Da die Zeitangabe sehr präzise ist und nachts nicht viele Patienten in dem Bereich behandelt werden, habe ich Ihre Beschwerde bereits weitergeleitet.
Es tut mir sehr leid, dass die Behandlung Ihrer Tochter nicht so verlaufen ist, dass sie zufrieden gewesen sind. Ich würde mich daher sehr freuen, falls Sie sich nochmals direkt mit mir in Verbindung setzen möchten - entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Auch wenn die Behandlung offensichtlich nicht in Ihrem Sinne gewesen ist, hoffe ich, dass es Ihrer Tochter wieder besser geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nicht zu Empfehlen !!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Nierstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte einen Termin Urologie bin aufgenommen wurden darauf hin kamm dann die Arzthelferin zu mir und behauptet mit einem sehr unfreundlichem Ton zu mir das ich vor einer Woche diesen Termin gehabt haette darauf hin habe ich nur von meiner Seite ihr das erklärt das es nicht so ist und sie Bitte im System nachschauen sollte.
Sie war dann sehr wütend und unfreundlich das sie es nicht mehr bearbeiten will und mich an einer weiteren Kollegin von ihr geschickt wurde die die Akte bearbeiten sollte.
Wie auch sehe ich das die meisten Mitarbeiter in der Klinik mit sich nicht reden lassen daher würde ich mich in dieser Klinik in Zukunft nicht mehr untersuchen lassen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.04.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung, die uns einen Eindruck darüber gibt, wie Sie Ihren Aufenthalt bei uns wahrgenommen haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass hatten mit unserem Hause unzufrieden zu sein. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen, damit wir den Vorwürfen nachgehen können. Sie können mich entweder telefonisch unter 06142 88-1881 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Bitte hinterlassen Sie bei einer telefonischen Kontaktaufnahme eine kurze Nachricht und Ihre Telefonnummer, falls Sie mich nicht direkt antreffen, ich rufe Sie dann so schnell wie möglich zurück.

In jedem Falle hoffe ich, dass man Ihnen hat helfen können und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern auf der Station waren sehr hilfsbereit
Kontra:
Unter Schmerzen alleine gelassen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hätten uns mehr Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen im Kreißsaal gewünscht.
Wehen und die Schmerzen wurden wenig ernst genommen. Wir wurden mit starken Schmerzen ständig wieder aus dem Kreißsaal geschickt. Die Schwestern auf der Station waren sehr nett und hilfsbereit.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 31.03.2016

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht rundum gut betreut gefühlt haben. Umso mehr bedanke ich mich dafür, dass Sie eine so differenzierte Bewertung geschrieben haben.
Es würde mich aber auch sehr freuen, wenn Sie sich nochmals direkt mit mir in Verbindung setzen möchten, damit wir den Vorwürfen konkreter nachgehen können. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected]. Falls Sie mich nicht direkt erreichen, können Sie mir eine Nachricht auf meiner Mailbox hinterlassen. Bitte geben Sie unbedingt auch Ihre Rückrufnummer deutlich an. Ich freue mich, wenn Sie mich kontaktieren.
In jedem Falle wünsche ich Ihnen, Ihrer Familie und dem kleinen Neuankömmling alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Volle Empfehlung.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich top.
Kontra:
Essen besser auf die OP abstimmen.
Krankheitsbild:
Mandeloperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zum 2. Mal Patient auf Station 33. Dieses mal wegen einer Mandeloperation mit Gaumensegelstraffung und Zäpfchenkürzung. Ich kann nur sehr positives über das Schwestern- und Ärzteteam berichten. Aufgrund von Allergien benötige ich eine spezielle Schmerzmittelbehandlung. Man ging zu jeder Zeit auf meine Bedürfnisse ein. Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar. Aufgrund der Schmerzmittel dauerte mein Aufenthalt 9 Tage.

Lediglich das Essen sollte besser auf den Patienten abgestimmt werden. Stark gewürztes Essen oder Tomaten gehen nach einer OP im Mundraum nicht.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.03.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer HNO-Klinik, die ich gerne an den Chefarzt der Abteilung und die Kolleginnen und Kollegen aus dem ärztlichen und dem pflegerischen Bereich zuleite.
Vielen Dank außerdem für Ihren Hinweis zur Menüplanung, der unserer Küchenleitung weitergegeben wird.

Ich hoffe, dass Sie sich nach den neun Tagen in unserem Hause noch ein wenig erholen können und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Freiwillig betrete ich diese Klinik nicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (immer wieder kollabiert, es interessiert keinen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (24h lang keine Vitalkontrolle, trotz Tachykardie)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sauber und ordentlich
Kontra:
keine ordentliche Versorgung
Krankheitsbild:
AZ-Verschlechterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mittels RTW in die Notaufnahme geliefert, da ich zuhause mit 39,5°C Fieber und einen Herzfrequenz von 140 kollabiert bin. In der Notaufnahme war der Internist noch recht freundlich. Ich kam direkt an einen Überwachungsmonitor. Er wollte mich stationär aufnehmen, um die Temperatur zu senken und um mich kardial zu überwachen, da die Frequenz defintiv zu hoch war.
Auf Station angekommen gab es Flüssigkeit i.V. Ganze 24h lang wurde nicht(!) ein Mal mein Puls kontrolliert. Nicht einmal am nächsten morgen bei der Blutdruckrunde. Dabei wurde auch erst wieder die Temperatur kontrolliert, die immernoch erhöht war. Mir wurde immerwieder schwarz vor Augen. Das hat aber die Stationsärztin nicht interessiert. Ich wurde auch nicht, wie in der Notaufnahme angekündigt kardial untersucht bzw abgeklärt. Am nächsten Tag musste ich die Klinik verlassen, obwohl ich die Frage, ob ich zuhause versorgt bin verneint habe (da mein Mann auf Dienstreise war). Es hieß nur, "so präkollaptisch können sie auch zuhause rumliegen". Auf die Bitte, noch eine Nacht bleiben zu können und weiter Infusionen zu kriegen wurden Stations und Oberarzt dreist.
(Zumal ich mir noch vorwurfsvoll anhören musste, warum ich überhaupt da bin. Was sollte mein Mann denn machen, als ich bewusstlos auf dem Boden lag, als die 112 zu wählen?!)

Ich solle doch mit dem Bus heim fahren - präkollaptisch, im Bademantel. So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich bin eine Kollegin, selbst im Krankenhaus tätig und kann mich sehr wohl selbst einschätzen, was geht und was nicht. Von Pflegekräften, die irgendwas geben, ohne auf die Anordnung zu achten mal ganz abgesehen. Freiwillig betrete ich diese Klinik jedenfalls nicht.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 16.03.2016

Sehr geehrte Patientin,

Ihrer Beschreibung ist zu entnehmen, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden gewesen sind - umso mehr bedanke ich mich für Ihre differenzierte Bewertung an dieser Stelle.
Es tut mir sehr leid, dass auf Ihre Befürchtungen offensichtlich nicht in einer zufriedenstellenden Weise reagiert worden ist und ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen über: [email protected] oder telefonisch unter: 06142 88-1881. Damit können wir den Fall zuordnen und den Vorwürfen nachgehen.

Ich hoffe dass es Ihnen wieder gut geht.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

GPR Unmenschlich,Unfreundlich,

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sauber
Kontra:
Unfreundlich, zu Wenig Ärzte, Ärzte Aggressiv, Patienten werden Ignoriert, ewige Wartezeiten
Krankheitsbild:
Neugeburt, Notfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Liebe werdende Mütter, wenn sie die Möglichkeit haben gehen sie woanders hin. Am 02.03.2016 habe ich mein Kind per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Gleich am 1. Morgen nach Op um 6 Uhr wurde mir mein Baby gebracht, obwohl ich nicht in der Lage war aufzustehen. Trotz Urin Drainage und schmerzen wird einem nicht geholfen. Ich weiss es nicht ob die Krankenhaus Verantwortliche über die Umgang der Krankenschwester mit Mütter und Babys Bescheid wissen. Im Uniklinik Mainz und HSK Wiesbaden werden die Babys Nachts im Neugeborenen Station Überwacht. Hier im GPR Rüsselsheim wird das nicht gemacht.
Frühstück und Abendbrot muss man sich im 100 meter entfernten Zimmer selbst abholen und ins Zimmer tragen, trotz frische Nähte. Dadurch habe ich am 2. Tag Nachblutung gekriegt. Erst die Krankenschwester sind sowas von Aggressiv und Genervt von Patienten. Wenn man im Zimmer Nachts Schmerzmittel haben möchte kriegt man solche Fragen gestellt wie " Wer hat geklingelt und was wollen Sie". Man lässt Patienten von Anfang an alleine.
An Wochenenden ist nur eine Arzt/Ärztin für die ganze Kindernotfall und Neugeborenen Station im Krankenhaus. Dadurch muss man bei Notfällen mehrere Stunden auf Behandlung warten.
Für die U2 Untersuchung mussten wir zum Kinderarzt da wieder am Wochenende keine Untersuchung gemacht wird. Beim U2 bei der Kinderarzt haben wir erfahren dass unsere Baby um 4 Cm zu groß gemessen worden ist.

Es war das letzte Besuch im GPR Rüsselsheim.
ICH WÜRDE DIESES KRANKENHAUS UNTER GAR KEINEN UMSTÄNDEN WEITEREMPFEHLEN, NICHT EINMAL IM NOTFALL !

Liebe Grüße aus Raunheim für Patienten

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.03.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung an dieser Stelle. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserer Frauenklinik nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde mich daher sehr freuen, wenn Sie sich nochmals mit mir in Verbindung setzen würden, damit wir den Fall zuordnen können. Ganz offensichtlich ist nicht alles so verlaufen, wie dies unseren Möglichkeiten entspricht.
Per E-Mail können Sie sich an: [email protected] wenden oder mich telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881. Bitte hinterlassen Sie mir Ihre Telefonnummer, falls Sie mich nicht direkt erreichen, ich rufe Sie so bald wie möglich zurück.

In jedem Falle alles Gute für Sie und Ihr Kind.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles gut
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 16.01.2016 an der Hüfte erfolgreich operiert und möchte mich auf diesem Weg beim Orthopäden und Personal bedanken. Ich habe mich von Anfang an wohl gefühlt und wurde auch gut betreut.Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 01.03.2016

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung an dieser Stelle. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Selbstverständlich werden die ärztlichen und pflegerischen Kolleginnen und Kollegen unseres orthopädischen Fachbereiches darüber in Kenntnis gesetzt.
Alles Gute wünsche ich Ihnen für Ihre weitere Genesung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

100 Punkte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives berichten. Wahr im Januar 2016 leider wegen eines nicht schönen Anlasses im KreisSaal als Notfall sowie auf der gynäkologischen Station und Gynäkologie Ambulanz und alle drei Stationen kann ich nur positives berichten.
Die
Hebammen
Ärzte
Assistenz Ärzte
Pflege Personal
alle super freundlich zuvorkommend und immer ein nettes Wort für einen
Gerade in so einer Situation braucht man so Personal/Menschen und ich wahr froh und dankbar das es so gelaufen ist

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.02.2016

Sehr geehrte Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung in unserem Hause zufrieden gewesen sind - vielen Dank für Ihren positiven Kommentar, den Sie an dieser Stelle abgegeben haben. Ihre Rückmeldung werde ich den Kolleginnen und Kollegen aus dem ärztlichen und pflegerischen Bereich unserer Frauenklinik weiterleiten. Aus Erfahrung weiß ich, dass alle sich immer sehr darüber freuen, wenn unsere Patienten zufrieden gewesen sind.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

unmenschlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
fällt mir nix ein
Kontra:
unfreundlicher Umgang. Wartezeit unmenschlich
Krankheitsbild:
Vermutung auf plazenta Insuffizienz. Verdacht auf gestose. Plazenta verkalkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frauenärztin hat mich ins Krankenhaus geschickt weil mein Baby für die 40 Schwangerschafts Woche zu klein ist des weiteren hat sie auch eine Verkalkung der plazenta festgestellt. Ich habe eine Risiko Schwangerschaft. erhöhten blutdruck habe ich auch damit war ich an einem Wochenende bei Ihnen weil er sehr hoch war dort die assis.Ärztin stellte mich total dumm hin wieso ich ins kh komme und wie ich überhaupt auf die idee kommen würde Blutdruck zu messen. Sie stellte auch die Aussagen meiner Frauenärztin in Frage meinte so nach dem Motto die weiß und kann nix. Wurde wieder heim geschickt. Nun liege ich stationär zur Beobachtung und kann nur sagen eine Katastrophe. Mir wurde ein ctg vor Aufnahme gemacht und Blutdruck gemessen da fing das gerät an zu Piepsen und zeigte 49 an beim puls sie nur das ist völlig normal die Assistenz Ärztin meine dann wieder leichtsinnig naja was wollen sie hier ist doch alles okay dann ging sie weg ich wartete und wartete dann kam sie und meinte sie muss mal mit dem Chefarzt sprechen. Als sie wieder kam war sie noch unfreundlicher und meinte ich soll bleiben. Einen wenen Zugang bekam sie auch nicht hin musste 3 mal stechen und tat dies als ob sie mich erstechen möchte. Keine Reaktion von ihr das es mir weh tut kam mir vor und das heute noch als ob ich kein Patient bin der sich sorgen macht um sein Kind sonder eine gesunde schwangere die nur lügt das es ihr schlecht geht.

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GPRKlinikum am 01.02.2016

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie offensichtlich Anlass hatten unzufrieden zu sein. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und versuchen die Sachverhalte aufzuklären. Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen und freue mich, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected]. Bitte hinterlassen Sie mir eine kurze Nachricht auf meiner Mailbox falls Sie mich nicht sofort erreichen, ich setze mich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Über Weihnachten eingeliefert

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
Wartezeit bei der Aufnahme
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einem Hörsturz bin ich in die Klinik überwiesen worden. Mit Bauchgrummeln bin ich dort hin, denn meine Erfahrungen vin vor über 30 Jahren waren alles andere als gut. Nun bin ich wieder entlassen und kann nur Gutes berichten. Das Personal war durch die Bank höflich, nett und sehr hilfsbereit. Die Organisation war perfekt, auch wenn man mal warten mußte, es kamen ja auch Notfälle und das alles über Weihnachten. Meine Bedenken sind passée. Wie es in anderen Abteilungen ist, kann ich nicht beurteilen.

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GPRKlinikum am 28.12.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar und die positive Bewertung Ihrer Behandlung in unserer HNO-Klinik. Die Kolleginnen und Kollegen der Abteilung, an die ich Ihre Rückmeldung ausgehändigt habe, haben sich sehr darüber gefreut.
Es ist uns ein Bedürfnis zufriedene Patientinnen und Patienten zu haben. Gerne sind wir deshalb auch bereit uns möglicher Kritik zu stellen. In solchen Fällen haben Sie die Möglichkeit sich auch direkt an das Beschwerdemanagement in unserem Hause zu wenden. Zusammen mit den in Ihre Behandlung involvierten Kolleginnen und Kollegen aus dem pflegerischen und ärztlichen Bereich versuchen wir Ihr Anliegen zu klären.
Falls Patienten oder Angehörige sich mit mir dazu in Verbindung setzen möchten, können Sie dies entweder per E-Mail an: [email protected] tun oder telefonisch unter: 06142 88-1881.
Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kompetenz/Betreung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
chirugische Leistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Dupuytrensche Kontraktur, linker Ringfinger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompente und hervorragende Betreung durch den Chefarzt und Team (Mehrfacherfahrung).
Erwähnenswert halte ich die besondere Achtsamkeit des Teams bei der Einhaltung der hygienischen Erfordernisse.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 16.12.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar zu der Behandlung in unserer Unfallchirurgie. Dass Sie zufrieden gewesen sind freut uns sehr und ich werde die ärztlichen und pflegerischen Kolleginnen und Kollegen, sowie den Chefarzt darüber informieren.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung und alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Endlich Hilfe bekommen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schwestern weniger zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (man wusste nicht wann Untrsuchungen sind, man wurde einfach abgeholt. Man konnte sich nich ausruhen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte hilfsbereit und nett
Kontra:
Schwestern weniger hilfsbereit
Krankheitsbild:
COPD-Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden im Oktober 2013, wegen COPD Lungenemphysem, in der Thoraxklinik-Heidelberg Lungenventile gelegt. Dieser Eingriff ging leider schief. Konnte ich vorher noch soweit alles machen, mit dem Hund gehen und Fahrrad fahren, ging nach diesem Eingriff überhaupt nichts mehr. Dann ging die Odyssee los, weil ich mich nicht damit abfinden konnte, dass ich nichts mehr machen konnte. Es wurde gegoogelt und vieles mehr.
In der Zwischenzeit wurde mein Zustand so schlecht, dass ich Sauerstoff nehmen musste Tag und Nacht. Nun wechselte ich auch den Arzt. Ich ging zu den Ärzten Mallinckort und Dr. Born und das war mein Glück.
Ich unterhielt mich mit Dr. Born und der gab mir den Rat, doch noch mal Ventile zu probieren. Er hätte noch nie so etwas erlebt mit Patienten, wie mir in Heidelberg und er meinte da ist einiges nicht richtig gelaufen. Also wurden mir im Mai links Ventile gelegt und im Oktober rechts. Jedes Mal beim wach werden, habe ich erst einmal Luft geholt und es ging ohne Probleme, ich habe vor Freude geweint wie ein Schlosshund. Dr. Born ist so ein lieber Arzt, er ist auch zwischendurch gekommen und hat nach den Ventil-Patienten geschaut, ob alles in Ordnung ist. Weil sonst sind ja Stationsärzte da. Ich kann diesen Arzt nur empfehlen. Nun müssen sich meine Ventile noch richtig entfalten und dann bin ich zufrieden mit dem wie es ist. Das die Lunge dadurch nicht wieder wie neu wird ist klar, was kaputt ist ist kaputt. Aber es ist jetzt ein ganz anderes Gefühl wie vorher.
Was mir nicht gefallen hat, dass die Schwestern wohl nicht wissen für wen sie da sind. Es gibt auch zu wenig Personal. Medikamente, obwohl verordnet habe ich nicht bekommen. Sie waren wenn man klingelte schnippisch und manchmal unfreundlich. Wenn man da liegt und kann nicht viel machen, braucht man Hilfe.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 23.11.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Lungenklinik und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Insbesondere auch deshalb, da Sie mit der Betreuung durch das Pflegepersonal nicht zufrieden gewesen sind - das bedauere ich und werde Ihre Rückmeldungen an die Fachabteilung weiterleiten. Herr Dr. Born wird sich sicherlich darüber freuen, dass Sie mit der Behandlung durch die Ärzte zufrieden gewesen sind.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass Sie sich weiterhin gut erholen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Spontane Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausgenommen ist die Stillberatung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich brachte im GPR Rüsselsheim mein erstes Baby zur Welt. Als ich mit im Krankenhaus mit einem vorzeitigem Blasensprung an kam, hat man uns sofort aufgenommen. Die berteuende Hebamme (Katrin Pilok) war bzw. ist sehr kompetent und konnte mich durch ihre ruhige und sachliche Art zu beruhigen. Mein Kind kam ohne PDA zur Welt und glücklicherweise brauchte ich für die Geburt "nur" 3 Std. Nachdem das Baby geboren war, bot sich die Hebamme sofort an die Nachsorge für unser Baby zu übernehmen, da ich leider bis dato keine Hebamme gefunden habe. Dafür war und sind wir als Eltern sehr dankbar!
Auf der Station (Frauenklinik) fühlte ich mich ebenfalls gut aufgehoben. Die Schwestern waren alle nett und ausreichend Personal war vorhanden.
Das einzige das ich zu bemängeln habe, ist die Stillberatung. Beratung habe ich genug bekommen, jedoch von 5 verschiedenen Personen die verschiedene Ansichten zur Art und Weise des Stillens haben. Letztendlich fühlte ich mich dadurch sehr verunsichert und wusste nicht was nun richtig ist oder nicht. Ich kann für mich sagen, dass ich dort jederzeit wieder entbinden würde. Wenn man Stillen möchte, sollte man klar formulieren was man möchte und was nicht, und sich nicht verunsichern lassen. Ansonsten war ich mit allem sehr zufrieden!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 23.11.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Frauenklinik. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden gewesen sind und unsere Geburtshilfe weiterempfehlen. Selbstverständlich werde ich Ihre Rezension an die ärztlich und pflegerisch tätigen Kolleginnen und Kollegen und den Chefarzt weiterleiten. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich sehr darüber freuen wird.
Ihnen und Ihrer ganzen Familie wünsche ich weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kompetentes und freunliches Personal und gute Nachsorge

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Hebammenarbeit!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Spontane Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz vor 3.00 morgens bin ich in die GPR Klinik mit geplatzter Fruchtblase und regelmäßigen Wehen angekommen. Ich hatte das Glück alleine um die Zeit im Kreißsaal zu gebären. In drei Stunden sollte der Schichtwechsel statt finden. Ich konnte mir niemals vorstellen, dass ich bis 6.00 Uhr mein Kind in den Händen halten würde. Dank erstklassiger Arbeit einer am 14.09.2015 tätigen Hebamme habe ich innerhalb 1,45 Stunden mein Kind ohne PDA und Schmerzmittel zur Welt gebracht. Während der Geburt wurde ich ständig von dieser Hebamme bestens betreut und bestärkt es spontan und ohne PDA zu entbinden. Die Entbindung verlief reibungslos und ohne Risse oder sonstige Verletzungen. Einen riesigen, herzlichen Dank an diese Hebamme! Sie hat nicht nur professionell gearbeitet, sondern war auch sehr einfühlsam mit mir! Auch die Nachsorgeschwester und Hebamme waren kompetent und menschlich. Ich würde mich auch beim nächsten Kind für die GPR Klinik entscheiden. Vielen Dank an das Hebammen und Ärzteteam der Entbindungsstation sowie an alle Schwester der Frauenklinik, die sich rund um die Uhr um uns gekümmert haben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 06.10.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt in unserer Frauenklinik zu bewerten. Ihre Rückmeldung habe ich bereits an die ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter des Kreißsaals und der Station, sowie an die Hebammen und den Chefarzt geleitet. Die Kolleginnen und Kollegen haben sich sehr darüber gefreut.
Alles Gute wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

erfahrendes Team und gut aufgehoben

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hilfsbereites Personal,
Kontra:
Krankheitsbild:
Polypen, Paukenröhrchen, Beschneidung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

tolles, hilfsbereites Team, gute Aufklärung, gut aufgehoben gefühlt, gute Überwachung, Ärzte suchten das Gespräch

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GPRKlinikum am 30.09.2015

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Kinderklinik. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Kind in unserem Hause gut aufgehoben gefühlt haben.
Ich werde Ihre Rückmeldung an die Kolleginnen und Kollegen der Ärzte und des Pflegeteams weiter geben. Aus Erfahrung weiß ich, dass man sich darüber immer sehr freut.
Für Sie und Ihre ganze Familie wünsche ich Ihnen insbesondere gesundheitlich alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Tagesklinik und Station 3 ok!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Sozialdienst etwas übereifrig, weite Wege im Haus)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Reha-Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient des Gelenkzentrums Mainz wurde ich in der Tagesklinik der GPR-Klink operiert und verbrachte 5 Tage auf der Station 3. Da ich am frühen Montag Morgen operiert werden sollte, konnte ich schon am Sonntag Abend mein Zimmer beziehen und so entspannt zur OP gebracht werden. Der Verwaltungsaufwand in der Vorbereitung der OP führt den Patienten durch das gesamte (recht große) Haus. Bei der Beratung durch den Sozialdienst, welche Reha-Klinik in Frage käme, fühlte ich mich etwas einseitig informiert. Mit der Folge, dass ich eine schon zugesagte Reha-Behandlung in Wiesbaden absagen ließ und mich selbst um eine mir angenehmere Reha-Klinik gekümmert habe. Sehr positiv- der Test auf multiresistente Keime ist obligatorisch. Ich kann die medizinische Betreuung und die Schwestern nur loben. Die Schmerzbehandlung war vorbildlich. Auch die sofort nach der OP begonnenen Reha-Behandlungen wurden mit großer Sorgfalt und Rücksicht durchgeführt. Das Essen war in Ordnung- Frühstück und Abendbrot konnte ausgewählt werden. Ein Krankenhaus ist kein Hotel- das sollten sich einige Mitpatienten hinter die Ohren schreiben.

Ärzte absolut frech & unkompetent !!!

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
sehr plumer und agressiver Umgang des Arztes, kein Verständnis für Schmerzen, gestellte Fragen wurden ignoriert & INDIREKTER RAUSSCHMISS
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gallensteine
Erfahrungsbericht:

Ich leide seit 1,5 Jahren an Magenbeschwerden. Nach jeglichen Untersuchungen von verschiedenen Ärzten und einer Magenspiegelung, bei der sich nur eine leichte Magenschleimhautentzündung heraus stellte. Ich hegte den Verdacht auf Gallensteine und ließ mir vom Hausarzt eine Überweisung zum Ultraschall geben, nachdem die Hausärztin schon im Ultraschallbild einen Brocken und Gallengrieß erkennen konnte. Nach telefonischer Termin vergabe besaß die Schwester am Telefon nicht einmal die Güte uns mit zu teilen das, die Gastrologie in den Block C gezogen ist. Trotz Termin haben wir eine Stunde gewartet, interesanterweise wurde ich direkt nach der Beschwerde über die lange Wartezeit, aufgerufen. Der Ultraschall begann nachdem der Arzt in den Raum herein schneite und sich nicht einmal vorstellte. Besonders interessant war die Frage: "kennt ihr Hausarzt sie gut?"
Ich wurde nicht ernst genommen, von mir gestellte Fragen und Anmerkungen zu neu aufgetrettenen Symptomen wurden ignogiert, und durch nichts zu Sache tuenden Fragen abgelenkt. Nach 2 Minuten Ultraschall druckte er mir den Befund in die Hand mit der Diagnose "ich hätte keine Gallensteine" und verließ den Raum. Auf die Frage hin was ich jetzt machen soll antwortete er zwischen Tür und Angel: "gehen sie zum Hausarzt." UND DANN WIEß ER UNS 2 MAL AUF DEN AUSGANG HIN !!! Sowas habe ich noch nie erlebt, eine Unverschämtheit !

Ich habe mich nicht wie ein Patient gefühlt, sondern für den Arzt war ich eine negative wirtschaftliche Zeitverschwändung !!! Und das war nicht meine einzige negative Erahrung mit dem GPR.

NACH MEINEN ERFAHRUNGEN GLEICHT DIESES KRANKENHAUS EHER EINER METZEREI UND ICH WÜRDE DIESES KRANKENHAUS UNTER GAR KEINEN UMSTÄNDEN WEITEREMPFEHLEN,NICHT EINMAL IM NOTFALL !!!

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GPRKlinikum am 13.08.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden sind. Gerne biete ich Ihnen an den Vorwürfen für Sie nachzugehen - bitte kontaktieren Sie mich dazu entweder telefonisch: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme und hoffe, dass es Ihnen zwischenzeitlich wieder besser geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Sehr empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern, Ärzte, Zimmer, Essen, die ganze Station!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Tympanoplastik Typ III (neue Gehörknöchelchen und Trommelfell)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2015 wurde mir am rechten Ohr eine neue Gehörknöchelkette (Titan-Prothese) eingesetzt, da ich als Kind ein Cholesteatom hatte und dieses mein Gehör komplett zerstörte.
Nach ausführlicher Aufklärung und die Zuversicht des Arztes, habe ich mich dann doch entschieden die OP machen zu lassen.
Die OP verlief komplikationslos und alles ist gut verheilt. Der stationäre Aufenthalt war sehr angenehm, vor allem die 2-Bettzimmer sind natürlich ganz toll.
Bei der Auswahl des Essens, ist auch für jeden etwas dabei.
Auch die Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man konnte immer fragen wenn man sich bei irgendwas unsicher war oder wenn man ein Problem hatte.
Ich würde die HNO-Klinik/Abteilung auf den Fall weiterempfehlen. Man fühlt sich als Patient sehr gut aufgehoben.


Auch 2011 wurde ich bereits in dieser Klinik operiert. Dort wurde mir ein Ohrspeicheldrüsentumor zwischen Ohr und Kiefer entfernt, sehr schwierige und zeitaufwendige OP (6 Stunden). Auch damals ist alles sehr gut verlaufen ohne Komplikationen.

Einfach klasse Schwestern und Ärzteteam.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.07.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Hause an dieser Stelle teilen. Ihre Rückmeldung leite ich an die Sie behandelnden Ärzte und das Stationspersonal weiter, die sich sehr darüber freuen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute, ganz besonders aber eine gute Gesundheit.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Vollkommen Alleine gelassen

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
kein Personal, keine Aufklärung
Krankheitsbild:
starke Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Tochter gestern Abend über starke Bauchschmerzen klagte, sind wir in das Rüsselsheimer Krankenhaus gefahren.
Nachdem wir eine Nummer bekommen haben, haben wir uns in den Wartebereich gesetzt. Zu diesem Zeitpunkt waren wir dort die Einzigen.
Nach einer Stunde wurden wir immer noch nicht aufgerufen und weit und breit war niemand in Sicht.
Nach 1 1/2 Stunden kam eine Ärztin pfeifend vorbei, als ich sie ansprechen wollte, blaffte sie mich nur an sie hätte keine Zeit und ist weitergegangen.
Nach 2(!!!) Stunden haben wir beschlossen zu gehen. Die Krankenschwester gab uns die Karte wieder, teile uns noch mit, dass Sie ganz alleine (1 Krankenschwester, KEIN Arzt!!!!!) auf der Station ist.
Keine Entschuldigung oder Erklärung, warum wir so lange warten.
Auf Nachfrage bei der Rezeption hat man uns mitgeteilt, auf der Station habe es einen Notfall gegeben. Das ist auch überhaupt kein Problem. Allerdings hätte man uns gerne mal mitteilen können, dass wir noch lange warten müssen und ggf. besser in ein anderes Krankenhaus fahren!!!!!
NIE WIEDER BEI EINEM NOTFALL NACH RÜSSELSHEIM!!!!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.07.2015

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Unzufriedenheit ist nachvollziehbar - Ihrer Beschwerde entnehme ich ein grundsätzliches Verständnis für die Abläufe und Dringlichkeiten in einem Krankenhaus. Dass man Sie Ihrer Darstellung zufolge weder eigeninitiativ informiert hat, noch empathisch und freundlich aufgetreten ist, tut mir sehr leid. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie sich nochmals mit mir in Verbindung setzen können, damit wir den Fall zuordnen und entsprechend bearbeiten können. Telefonisch können Sie mich unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] kontaktieren.
Hoffentlich geht es Ihrer Tochter zwischenzeitlich wieder besser.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

negatives Bewertung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
1 Nacht wurde ich gut behandelt leider auch die letzte da die Schwester nicht mehr dann da war bis zur Entlassung
Kontra:
Krankheitsbild:
endometriose und hautverwachsung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich War von 11.6.2015 bis 14.6.2015 stationär auf der 32 und ich bin echt geschockt ich wurde in meiner kotze liegen lassen ich wurde ausgelacht ich wurde nicht für ernst genommen und wurde viel zu früh entlassen obwohl ich nicht in der Lage war.ich wurde auf gut deutsch wie scheiße behandelt und liegen gelassen ich habe 2 Kinder da zu Welt gebracht und nie wurde ich so behandelt.mein mann musste sogar Sonderurlaub nehmen nie wieder setzte ich da auch nur ein Fuß rein.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 18.06.2015

Sehr geehrte Patientin,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause nicht zufrieden gewesen sind. Wir wünschen uns natürlich, dass sich unsere Patienten bei uns wohlfühlen, was in Ihrem Fall offensichtlich leider nicht erfolgt ist. Es würde mich sehr freuen wenn Sie sich mit mir dazu nochmal direkt in Verbindung setzen möchten. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881; sollte ich nicht an meinem Platz sein, können Sie mir eine Nachricht hinterlassen und ich rufe Sie dann zurück.

Alles Gute vorerst.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Das gute Bild wurde leider zerstört

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (durch den Oarzt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Anästesieteam war super und sehr kompetent
Kontra:
die Station war nicht mehr das was sie mal war
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein guter Eindruck des Krankenhauses wurde je zerstört.Ich hatte meine erste Tochter schon in dieser Klinik entbunden und ich War sehr zufrieden damals (2013).Nun bin ich 2015 zu meiner 2 Entbindung eigentlich mit gutem Gewissen wieder in diese Krankenhaus zurück.Bei mir stand ein geplanter Kaiserschnitt an und ich musste zur Vorstationären Aufnahme.Zu diesem Zeitpunkt War ich in der 38 Woche und hochschwanger.Ich sah an diesem Tag 5 Stunden mit Termin.Man hatte das Gefühl als Patient das das Personal überfordert war.Nun War der Tag der Entbindung da.Wir sollten um 6.30 wieder da sein nüchtern und nicht getrunken haben.So kam ich auch auf Station an.Die Schwester im Dienst zeigte mir mein Bett und ich sollte mich schon fuer die OP umziehen. Gleichzeitig fragte ich sie wann die OP ist.Aussage War um 10.30.Ich wartet wieder ca 5 stunden.Da ich erst um 11.15 in den Op geholt wurde.Auf die Aussage das mir gesagt wurde..die OP wäre um 8 morgens.Sagte sie mir ich sollte Fernsehschaun. Da Kind und ich kam wieder auf Station.Man kam sich zu den Besuchszeiten nicht vor wie in einem Krankenhaus sondern wie auf einem Bahnhof.Es wurde über den Flur gerannt von Kinder es war laut und es wurde gegen die Türen getreten. Bis in die Abendzeitung weit nach der Besuchszeit hinhaus.Die letzten gingen um halb 11.Auf Nachfrage sagte mir man daran muss man sich gewöhnen.Und das 5 Tage lang.Die Putzfrauen in diesem Krankenhaus sind genau so schlimm.Sie putzen um Neugeborenen herum und machen diese durch ihre Lautstärke wach.Auch nicht so schön.Auf Station musste man sich fuer die kleinen alles selbst holen wie neue Body,Feuchttücher,Windel e.c.t.sonst hätte man am Abend ein Problem gehabt.
Leider ist es halt wirklich so das ich mich als Mutter nicht mehr gut aufgehoben gefühlt habe.Eher wie auf einen Basar.

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GPRKlinikum am 01.06.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine differenzierte Beurteilung Ihres letzten Aufenthaltes in unserer Frauenklinik vorzunehmen. Es tut mir sehr leid, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dazu nochmals direkt Kontakt mit mir aufnehmen würden, damit wir den Fall konkret zuordnen und entsprechend auswerten können.
Zur Zeit befinde ich mich nicht an meinem Arbeitsplatz, werde aber ab dem 08.06.2015 wieder unter der Telefonnummer: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] erreichbar sein. Sollte ich kurzzeitig nicht in meinem Büro sein, werde ich Sie gerne zurückrufen.
Alles Gute in jedem Falle für Sie und Ihr Kind.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die pfleger und pflegerinen war sehr nett und freundlich auch einige ärzte
Kontra:
sehr grobe und aggressive behandlung seitens mancher ärzte und sanitäter
Krankheitsbild:
verdacht auf schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein mann war erst in der notaufanhme dann auf der stroke unit hab hier nur nie neurologie zum bewerten gefundenmein mann wurde am mittwochabend eingeliefert mit verdacht auf schlaganfall wurde mit krankenwagen hingebracht und daraufhin in ein ct gebracht wo der sanitäter ihn sehr grob aufgestellt hat und ihn sagte er soll sich nicht so anstellen und hinlegen obwohl er sagte er kann sein nacken nicht bewegen weil der komplett versteift ist ct war dann halt verwackelte also nichts zu erkennnen er musste noch sehr lang auf die ärztin warten die haben geredet und geredet draussen mit ihren kollegen da er kann dann schliesslich auf die stroke unit da er sehr gross ist und unter sehr starken rückenschmerzen leidet kann erhalt leider auch nicht auf jeder x beliebigen matratze schlafen so gab es ein hin und her das er nicht liegen kann bzw schlafen daraufhin bekamm er schmerzmittel was natürlich nur kurzfristig half er somit die halbe nacht sich in den krankenhaus bett gequält hat er hatte kabel ohne ende an sich dran und auch zum puls messen um den oberarm was ihn nach mehrmaligen auf und abpumpen sehr wehgetan hat und sein arm so schmerzen begann das es entfernt werden musst wurde sogar blau spritzen hat er auch in den bauch bekommen auch wieder die selbe prozedur aber wiederum sehr grob beimzweiten ct war ein arzt der hat ihn gut geholfen das es gemacht werden konnte hat ihn kissen drunter gelegt und so kamm zum glück raus das er doch kein schlaganfall hatte so konnte er wieder entlassen werden zum glück raus da also die notfallambulanz oder das krankenhaus nie wieder es sind nicht alle gleich drin aber manchen pfleger-/in und ärzte müsste wirklich mal nach denken ob sie den richtigen beruf haben aber die anderen pfleger-/in und ärzte waren sehr nett zum ihn

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GPRKlinikum am 26.05.2015

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Zusammenfassung und die differenzierte Beurteilung der Leistungen in unserem Hause. Es tut mir sehr leid zu hören, dass es aus Ihrer Sicht große Unterschiede gibt hinsichtlich der menschlichen Zuwendung in der Notaufnahme. Gerne biete ich Ihnen an intern zu recherchieren, wie der Ablauf der Untersuchungen erfolgt ist. Wir haben damit die Möglichkeit den Prozess zu betrachten und auch durch unser Qualitätsmanagement bewerten zu lassen.
Leider haben wir kaum Einfluss auf die Sanitäter der Rettungsdienste, da diese nicht dem GPR Klinikum sondern externen Dienstleistern, wie dem Deutschen Roten Kreuz angehören.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, bitte ich Sie sich an meine Kollegin Regina Sebald zu wenden: 06142 88-4004 oder per Email an: [email protected].

Ich freue mich, dass der Verdacht "Schlaganfall" sich bei Ihrem Mann nicht bewahrheitet hat und wünsche Ihnen beiden alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Hebammen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im November während meiner Schwangerschaft "zum Glück" eine Fehldiagnose gestellt bekommen habe,waren meine Gefühle im GPR nochmal zu entbinden sehr gemischt. ( Erste Entbindung war 2008 und ich war sehr zufrieden.)

Ich möchte hier ein riesen großes Lob und Dankeschön an das ganze Hebammen- Team aber auch an die Ärtzinnen/Ärzte der Entbindungsstation loswerden.
Ganz besonders an die leitende Hebamme ( Sie weiß, wer gemeint ist), die mich während meiner Entbindung so super betreut hat und mich in meiner Entscheidung spontan zu entbinden bestärkt hat. G.H. Sie sind echt spitze.

Da ich ein recht schweres Kind zu erwarten hatte,war ich schon Tage vor der Entbindung Stationsgespräch. Bei jeder Untersuchung wurde ich mit " die Frau mit dem schweren Kind" begrüßt. :-)

Was ich aber im Nachhinein recht gut fand, so konnte sich jeder schon mal drauf vorbereiten, wenn ich dann irgendwann dort auftauchte.

Da die Ärzte mein Kind aus medizinischer Sicht gerne per Kaiserschnitt entbinden wollten aufgrund des hohen Gewichtes, war ich auch recht verunsichert und verängstigt. Diese Angst nahmen mir aber glücklicherweise die Hebammen bei den Untersuchungen und so entschloss ich mich mein Kind spontan zu gebären.

Da der errechnete Termin überschritten war,wurde die Geburt dann an einem Sonntag im April eingeleitet und ich wurde während der gesamten Zeit von der genannten Hebamme und einer jungen Assistensärztin sehr gut betreut.

Trotz des stolzen Gewichtes von 4770g konnte ich mein Kind spontan und ohne große Komplikationen gebären.

Dafür bin ich sehr dankbar und wäre die Familienplanung nicht abgeschlossen,würde ich sicher wieder im GPR entbinden.

Krebs

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Personal war OK)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2014 wurde ich wegen einer Ataxie des rechten Unterarmes eingewiesen. Nach etlichen Untersuchungen wurde ein bösartiger Lungenkrebs in Betracht gezogen. Wie kam man da drauf? Es wurden keine Gewebeproben entnommen, nur geröngt und ein CT. Da verließ ich die Klinik und wandte mich an eine andere Stelle. Dort wurde ich bestens versorgt und ein harmloser Pilz in der Lunge entdeckt, der aus dem rechten Lungenlappen entfernt wurde und mir geht es sehr gut! GPR kann man vergessen!KREBS

1 Kommentar

GPRKlinikum am 11.05.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung unseres Hauses. Es tut mir leid, wenn man Ihnen gegenüber eine Krebserkrankung in Erwägung gezogen hat, die dann glücklicherweise nicht diagnostiziert wurde.
Mit der Erkrankung Krebs in irgendeiner Weise konfrontiert zu werden, bedeutet für Patienten eine schwere Belastung. Gerne würden wir Ihren Fall konkret zuordnen können, um zukünftig mögliche Verbesserungen bei der Kommunikation verdächtiger Befunde gegenüber dem Patienten abzuleiten. Bitte wenden Sie sich hierfür an meine Kollegin Regina Sebald unter der Telefonnummer: 06143 88-4004 oder per E-Mail an [email protected].

Weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

gut so

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebsnachsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Niemand geht gerne als Patient ins Krankenhaus. Aber wenn es denn sein muss, hier sind Sie gut aufgehoben. Ein Sonderlob an die urologische Ambulanz: Alles nette Menschen - egal, ob Artz/Ärztin oder Schwester. Immer freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.04.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich bereits an die Kolleginnen und Kollegen, sowie den Chefarzt unserer Urologie ausgehändigt habe. Alle haben sich sehr darüber gefreut.
Ich hoffe, dass es Ihnen gesundheitlich wieder gut geht und keine medizinische Notwendigkeit mehr für Sie besteht in ein Krankenhaus zu gehen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Danke für die Striktur!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnröhrenstriktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2005 wurde ich wegen Blut im Urin im GPR Klinikum zwei Wochen lang ohne Ergebnis behandelt. Folge dieser zwei Wochen war eine sogenannte Harnröhrenstriktur mit der ich seitdem leben muss! Im Jahr 2010 wurde diese nochmals ohne Erfolg im GPR Klinikum behandelt. Vielen Dank für diese Behandlung, jetzt kann ich ein Leben lang mit den Folgen leben!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.04.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es tut mir sehr leid, dass die Behandlung Ihrer Beschwerden nicht so erfolgreich gewesen ist, wie dies zu hoffen gewesen wäre. Dass Sie nach Ihrer Behandlung noch immer Beschwerden haben, ist natürlich belastend.
Gerne biete ich ihnen an sich mit mir in Kontakt zu setzen, damit wir Ihren Fall zuordnen können. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected].
Ich freue mich, falls Sie sich mit mir in Verbindung setzen möchten, in jedem Falle wünsche ich Ihnen aber alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Extreme Wartezeiten + mangelhaft in der Diagnostik!

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
mangelhaftes Fachwissen, Patienten werden nicht ernstgenommen
Krankheitsbild:
Bartonellose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst muss ich sagen, dass sich meine Bewertung auf die Notfallambulanz bezieht. Den richtigen Fachbereich weiß ich daher nicht, ich hätte "Allgemeinmedizin" gewählt, aber das steht nicht zur Auswahl.

Schon aufgrund der langen Wartezeit (insgesamt 6 Stunden!) muss man hier ein MANGELHAFT vergeben! Die Klinik ist für den ganzen Kreis GG zuständig und ist in der Notfallambulanz mehr als unterbesetzt!

Ich kam mit einem Knuppel an der Hand und brennenden Schmerzen im Arm nach einem Katzenbiss. Das habe ich auch angegeben. Trotzdem wurde nichts festgestellt (der Arzt drückte an meinem Arm, was sehr schmerzhaft war und sofort blaue Flecke und eine Kreislaufschwäche verursachte und machte eine Blutuntersuchung). Im Bericht stand: keine Druckschmerzen (Frechheit!), keine Entzündungszeichen.

Am nächsten Tag war die ganze Lymphbahn von der Hand bis zur Achsel blau. Die Schmerzen hielten noch 3 Tage an, bis sie langsam abklangen.

Ergebnis, wie ich später per Zufall rausfand: ich hatte Baronellose, die Katzenkratzkrankheit - sie ist weit verbreitet, und es ist mir unerklärlich, dass ein Arzt das nicht feststellt, obwohl ich auf den Katzenbiss hingewiesen habe. SEHR SCHLECHT!!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.04.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Klage haben. Damit wir dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gezielt nachgehen können, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir nochmals unter Tel: 06142 88-1881 oder per -E-Mail an: [email protected] in Verbindung setzen.
Ich hoffe, dass es Ihnen aber gesundheitlich wieder besser geht und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Rundherum zufrieden!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt mit Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meines Kindes ging über 2 Schichten im Kreisssaal, weiter in den OP (leider Kaiserschnitt), in die Frauenklinik und da mein kleiner Sohn leider eine Neugeboreneninfektion hatte, auch in die Kinderklinik / Neugeborenenstation. Alle samt haben sich um mich und um meinen Freund und auch meine Eltern wunderbar gekümmert. Keine Frage oder keine Bitte blieb unbeantwortet oder ungeklärt. Auch meine Nachsorgehebamme, die auch zufällig im gleichen Krankenhaus arbeitet, hat mich am Tag nach der Geburt in der Frauenklinik und in der Kinderklinik besucht. Würde ich wieder ein Kind bekommen, würde ich wieder im GPR Rüsselsheim entbinden. Auch in der Ambulanz der Frauenklinik habe ich mich sehr gut behandelt gefühlt, da ich dort alle meine Vorsorgeuntersuchungen gemacht hatte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.04.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserer Frauenklinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl und gut betreut bei uns gefühlt haben.
Den Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik werde ich Ihre Rückmeldung weiterleiten. Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich dort ebenfalls sehr darüber freuen wird.
Ich hoffe, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht und dass dies auch weiterhin so bleibt.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Katastrophal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
hüft athroskipie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dreckiger bettbezug wird als neu vermittelt.
Kaputte Gasflaschen werden den Patienten hingestellt (glas abgesplittert)
EKG babscher wurden nicht entfernt.
Kaum Kühlpads zur Verfügung.
Jedes klingeln nach den Schwestern/Pflegern ist einem unangenehm weil man das Gefühl hat zu stören.

Mehr habe ich dazu nicht zu sagen...

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.04.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar an dieser Stelle.
Dass Sie mit Ihrer Behandlung und den Umständen nicht zufrieden waren, tut mir sehr leid. Es würde mich freuen, wenn Sie sich nochmals mit mir in Verbindung setzen würden, damit wir die von Ihnen benannten Punkte detailliert nachverfolgen können. Gerne dürfen Sie mich dazu telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] kontaktieren.
Ich hoffe, dass es Ihnen zwischenzeitlich aber gesundheitlich wieder besser geht und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Empfehlenswertes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erstklassiges und einfühlsames Personal und super Versorgung
Kontra:
Das Essen ist nicht so toll
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren im Februar 2015 in diesem Krankenhaus und ich habe mich von Anfang bestens betreut gefühlt. Sowohl die Hebammen, als auch Ärzte und Schwestern haben sich außerordentlich leidenschaftlich um uns gekümmert. Die Wehen waren sehr schmerzhaft und man hat sofort alle Hebel in Bewegung gesetzt um es mir so angenehm wie möglich zu machen.

Auch nach der Geburt habe ich mich immer bestens betreut gefühlt. Man hat uns immer über alle aufgeklärt und auch in schwierigen Zeiten ein offenes Ohr für uns gehabt.

Ferner ist die Neugeborenstation super organisiert und die Schwestern die dort arbeiten tun dies mit einer Leidenschaft und Herzlichkeit, dass einem das Herz aufgeht.

Zusätzlich möchte ich noch meine Nachsorgehebamme Katrin erwähnen. Sie hat mich rundum super versorgt und sich um mich gekümmert.

Ich habe diese Entscheidung nicht eine Minute bereut und würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus.

Danke für alles.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 13.04.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren positiven Bericht, den Sie zu Ihrem Aufenthalt auf unserer Entbindungsstation geschrieben haben. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich Patienten und werdende Eltern in unserem Hause wohl und gut betreut fühlen.
Es ist uns aber auch wichtig über Dinge in Kenntnis gesetzt zu werden, mit denen Sie nicht zufrieden gewesen sind. Nur so haben wir die Möglichkeit unsere Abläufe und Strukturen zu überprüfen und zu verbessern.

Ihren Bericht werde ich noch heute an die Kolleginnen und Kollegen der Frauenklinik und den Chefarzt weiterleiten, die sich sicherlich sehr freuen werden.

Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

SCHLECHTE ENDBINDUNG

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als wir am 04/03/2015 mit Wehen Um 00.00 in das klinikum Gingen haben die uneefahrene Hebama und Asistent aertzin dort ein CTG durch gefuhrt alle war gut und wir wurden nach hause geschickt meiner frau wurde ein zaepfchen gegeben damit die wehen weg gehen weil der muttermund noch nich auf war und wir gingen nach hause, um 02.00 waren wir wieder ins krankenhaus weil blut war da und wir haben das den hebamme Katrin gesagt "Antwort Das ist Gut" Und wieder ein zaepfchen und eine Akut spritze aber dieses mal wurden wir nach grossen Umstand Aufgenommen dauernt CTGs aber Muttermund Ging nicht auf Wir haben wegen einleitung gebeten aber die sagten uns nein dan haben wir kaiserschnit vorgeschlagen aber wieder nein die wehen waren so stark das baby hate stress wolte raus bis um 13.00 uhr mit grossen umstand haben die gesagt ok dan machen wir kaiserschnit und so ist geschehen um 14.30 war endlich das baby geboren aber mit GRUENEN FRUCHTWASSER antwort der aertze warum das so ist, war "Ja das baby hatte stress muste Raus. folge danach war das baby hatte hohe CRP infektions werte und musste antibiotika kriegen 5 Tge lang war unser baby in der Neugeborenstation.

Ergebnis Das Klinikum ist einfach schlimm fuer endbindungen die nicht so natuerlich sind.
WEG DAVON BESSER WO ANDERS ALS IM GPR NIE WIEDER GPR

1 Kommentar

GPRKlinikum am 10.04.2015

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle.
Es tut mir sehr leid, dass der Tag, der zu den glücklichsten Momenten im Leben gehören sollte, für Sie ganz offensichtlich nicht optimal verlaufen ist. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und freue mich, falls Sie mich kontaktieren möchten. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail- Adresse: [email protected].
Ich hoffe es geht Ihrem Kind und Ihrer Frau gut und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Ärztlicher Notdienst unzumutbar.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Flankenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die behandelnde Ärztin des ärztlichen Notdienstes ist leider eine absolute Zumutung! Ich bin am letzten Freitag Abend anscheinend gerade zum Schichtwechsel bei dem ärztlichen Notdienst wegen erheblicher Flankenschmerzen vorstellig geworden. Für die Anmeldung standen mein Ehemann und ich kurz in der Tür, die gerade von einer herauskommenden Patientin geöffnet war, um nachzufragen, ob ich zur Anmeldung hereinkommen dürfte oder ob noch jemand anderes vor mir dran ist. Plötzlich werden wir von hinten angepöbelt (leider muss man es wirklich so benennen) wir sollen sie (die später behandelnde Ärztin) gefälligst durchlassen. Ein freundliches "würden Sie mich bitte einmal durchlassen" wäre meines Erachtens, wenn ein kranker Mensch in der Tür steht und sich vor Schmerz kaum bewegen kann, angemessener gewesen. Und / oder die Anbietung von Hilfe. Weit gefehlt bei dieser Ärztin. Als ich dann zu Untersuchung in das Behandlungszimmer kam, ging es dann erst richtig los. Ich wurde in einem aggressiven Ton angefahren, dass man nicht wegen jeder Kleinigkeit zum ärztlichen Notdienst rennen kann. Zu diesem Zeitpunkt hatte sie mich noch nicht einmal gefragt welche Beschwerden ich denn überhaupt habe. Nachdem der Ton dann immer schärfer und der Inhalt fast zur Beleidigung wurde, habe ich das gestoppt und ihr in einem deutlichen Ton gesagt, dass sie sich absolut im Ton vergreift und dass es nicht sein kann, dass sie meint mit Menschen so reden zu dürfen. Danach hat sie sich auch tatsächlich gemäßigt und mich zur Notaufnahme zur weiteren Abklärung überwiesen. Die Aufnahme und die behandelnden Ärzte in der Notaufnahme haben übrigens gut und professionell gearbeitet. Vielen Dank dafür.
Fazit: Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass ein Patient der mit starken Schmerzen bei einem notärztlichen Dienst vorstellig wird sich derart behandeln lassen und verteidigen muss. Das Thema sollte man vielleicht doch wirklich mal an die Presse bringen. Da wundert es mich ehrlich gesagt nicht, dass das Klinikum in Rüsselsheim einen so schlechten Ruf hat, auch wenn andere im Klinikum gute Arbeit leisten. Diese Ärztin hat für mich ihren Beruf völlig verfehlt. Sie möchte den Menschen nicht helfen, sondern sie lieber herablassend und streitsuchend erniedrigen. Ich jedenfalls werde diesen ärztlichen Notdienst nicht mehr in Anspruch nehmen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 30.03.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der ärztliche Notdienst ist zwar in unserem Hause angesiedelt, gehört aber nicht zum GPR Klinikum dazu und befindet sich außerhalb unseres Einflussbereiches. Gerne leite ich aber Ihre Bewertung an den zuständigen Obmann weiter.
Wie Sie beschreiben, hat man sich aber in der Notaufnahme unseres Hauses professionell um Sie gekümmert. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie Ihre Bewertung unseres Krankenhauses entsprechend ändern.

Alles Gute wünsche ich Ihnen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

unfreundliches und überfordertes Personal schlechte behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlichkeit)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechte und kurze untetsuchung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nix
Kontra:
unfreundlich und überfordertes personal
Krankheitsbild:
Durfall und Spucken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit unserer knapp 3 monaten alten tochter mit einer Einweisung vom kinderarzt ins krankenhaus geschickt wegen durchfall und spucken. Schon bei der Aufnahme hatte man das gefühl das die Asistenzärztin nicht viel ahnung hatte was sie tat. Unsere Tochter lag mehr als eine stunde nur in windel in einem nicht grade warmen behandlungsraum die Asistenzärztin kümmerte sich erstmal in aller ruhe um den Papier kram ohne einmal unsere Tochter zu untersuchen obwohl unsere Tochter vor Schmerzen am schreien war. Nach über einer Stunde wurde unsere Tochter dann entlich untersucht aber nur kurz und nicht wirklich gründlich. Unsere Tochter bekam einen zugang in die Hand gelegt für eine Infusion die zwei mal gestochen werden musste da die Asistensärztin beim ersten mal falsch gestochen hatte und sie dann eine andere Ärztin dazu hollen musste. Am nächsten morgen wurde die Infusion abgemacht. Die Schwestern auf der Station waren sehr unfreundlich und wollten das meine tochter mindestens alle 4 stunden zu trinken bekommt obwohl unsere tochter noch keinen hunger hatte. Die Putzfrauen die die Zimmer Reinigten waren sehr laut auch wenn man sie bat bitte etwas leiser zu sein da die kleine am schlafen war. Nach zwei Tagen durften wir dann entlich dieses Krankenhaus verlassen auf der Station und in dem krankenhaus war ich definitiv das lezte mal mit unserer tochter.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.02.2015

Sehr geehrte Angehörige,

es tut mir sehr leid, dass Sie ganz offensichtlich nicht das Gefühl hatten, dass man Ihrer Tochter eine gute Behandlung hat zukommen lassen. Dass es schlimm gewesen sein muss, als Ihr Kind vor Schmerzen geweint hat und Sie als Elternteil in dieser Situation nicht helfen konnten ist nachvollziehbar. Damit wir den Sachverhalt aufklären können, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mich kontaktieren. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881 und meine E-Mail Adresse: [email protected]. Sollten Sie mich nicht direkt erreichen, rufe ich Sie zurück.
Ich hoffe, dass es Ihrer Tochter wieder gut geht und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße aus dem GPR Klinkum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

tot

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nettes personal
Kontra:
Krankheitsbild:
wassereinlagerungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zu meiner vorherigen Bewertung möchte ich anmerken,das ich weiß,das wir alle nur menschen sind.mein Groll und meine Verzweiflung hat sich mittlerweile gelegt.trotzdem habe ich angst ins Krankenhaus zu müssen.

tot

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
personal auf intensiv sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
wassereinlagerungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nachdem ich heute morgen erst diese Rubrik gefunden habe möchte ich jetzt endlich meinen Frust über dieses Krankenhaus abgeben.meine Mutter wurde April 2010 wegen starker Wasseransammlung ins Krankenhaus gebracht.nach 2-3 tagen ging es ihr wieder besser.an einem Samstag haben wir sie wieder besucht.sie konnte sich nicht artikulieren und sah sehr schlecht aus.ich habe nach einer Schwester gesucht,nach einer weile eine gefunden und gebeten mit einem Arzt sprechen zu dürfen.das habe ich dreimal!! mit verschiedenen Krankenschwestern gemacht jedesmal wurde ich auf Montag vertröstet.ich habe dann die Schwester gebeten nach meiner mutter zu schauen...abends um 21.00 wurde mein Vater angerufen,das sie meine mutter tot aufgefunden haben!!! sie wurde reanimiert und auf Intesive gelegt.nach 5 Wochen Koma kam sie wieder zu sich( obwohl die Ärzte mir rieten die Maschinen ab stellen zu lassen) dann kam meine mutter LEIDER auf Stadion 2 b!!!!ich habe sie dort mit selbst gemachten essen gefüttert(ich durfte es dort warm machen) als man sie zur kurzpflege ins heim bringen wollte,habe ICH bemerkt das der atem so arg rasselte und auch das sie fieber hatte.auf meinem wunsch hin kam eine schwester zum fieber messen.diese ist ganz blass geworden als sie den entzündeten po sah.nun was soll ich sagen.ein tag danach wollte ein bekannter meine mutter besuchen ER fand sie tot auf!!!!!!!!!!!!!nach fast einer Stunde bequemte sich einer vom Krankenhaus ins zimmer.meine mutter starb wegen Wassereinlagerungen in diesem Krankenhaus mit 74!!! es tut mir leid dies schreiben zu müssen aber so kann ich meinen Frust über diesen Werdegang los werden Postive war; das alle Angestellten freundlich waren.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.02.2015

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

es tut mir sehr leid, dass Sie offensichtlich noch immer sehr belastet sind und ich biete Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an. Erreichen können Sie mich unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected]. Bitte hinterlassen Sie mir eine Nachricht, falls ich nicht in meinem Büro bin.
Ich freue mich falls Sie mich kontaktieren möchten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Urologie würde ich jederzeit weiterempfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und geduldig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Ärzte und Schwestern mit denen ich in der Zeit Kontakt hatte
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Nierenstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2014 kam ich gegen 6h als Notfall mit starken Nierenschmerzen ins GPR. Nach längerem Aufenthalt in der Notaufnahme kam ich in die urologische Ambulanz. Dort ging es mir mittlerweile wieder sehr gut, daher war ich sehr ambivalent betr. der vorgeschlagenen stationären Aufnahme zum legen einer Schiene. Da ich seit Jahren an Krebs erkrankt bin, viele Operationen und stationäre Chemotherapien (in anderen Krankenhäusern) hinter mir habe, vermeide ich natürlich jeden Krankenhausaufenthalt.
Ein junger Assistenzarz Herr E. nahm sich, trotz sichtbarem Streß durch wartende Patienten die Zeit, mich von dem Sinn der Behandlung zu überzeugen.
Wegen Bettenmangel kam ich auf die HNO mit extrem netten Schwestern, kann auch hier nichts schlechtes sagen.
Auf Station kam kurz darauf eine junge Assistenzärztin, Frau Dr L., die mich sehr geduldig über den Eingriff aufklärte und auch die nächsten Tage alle meine Fragen, auch wenn ich die ein oder andere mehrfach stellte (Chemobrain ;-), sehr verständlich und geduldig beantwortete.
Den kurzen Eingriff selber machte Frau Dr. K, eine sehr kompetente, freundliche und verständnisvolle Ärztin, die ich seitdem noch mehrmals bei meinen ambulanten Terminen in Anspruch nehmen durfte.

Ich kann die Urologie, und natürlich die genannten Ärzte des GPR nur sehr empfehlen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.02.2015

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren detaillierten Kommentar, den ich bereits an die Kolleginnen und Kollegen der Ambulanz und der Sie betreuenden Station weitergeleitet habe. Man hat sich sehr darüber gefreut. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Patienten bei uns gut betreut fühlen.
Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und Sie gesund bleiben!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Alles gut gelaufen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Notfall nach einem schlimmen Sturz beim Spaziergang mit Hund eingeliefert, kann ich mich über die prompte und qualitativ hochwertige Behandlung nur positiv äußern!! Die wohl sehr ausgeprägte Sprunggelenkfraktur wurde sofort operiert und auch in der Abteilung 36 habe ich mich in den 10 Tagen Aufenthalt sehr gut aufgehoben gefühlt! Bis auf eine Nachtschwester waren alle Schwestern sehr freundlich und hilfsbereit! Die Ärzte auf dieser Station sowieso!und auch der Physiotherapeuth hat sofort alles Nötige in die Wege geleitet, um die für mich erforderlichen Hilfsmittel wie Rollstuhl und Gehbock zu bestellen, diese kamen dann schon am nächsten Tag!
In der Hoffnung, dass auch die Schraubenentfernung, die mir übernächste Woche noch mit einer leichten Vollnarkose bevorsteht, so reibungslos klappt, kann ich nur sagen, dass ich immer wieder in dieses Krankenhaus gehen würde- zumindest auf diese Station! Vielen Dank

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.02.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Genauso wichtig wie die Dartsellung von negativ erlebtem Geschehen in unserem Hause, bergen auch die positiven Rückmeldungen die Chance unsere Abläufe und Strukturen auf deren Funktionälität zu überprüfen.
Dass Sie sich bei uns auch menschlich wohl gefühlt haben, freut uns sehr und ich werde Ihren Kommentar zu Ihrer Behandlung an die Kolleginnen und Kollegen der Unfallchirurgie weiterleiten.
Für Ihren anstehenden Eingriff wünsche ich Ihnen alles Gute und dass sie sich bei Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns ebenfalls gut aufgehoben fühlen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

die" Schwarzwaldklinik" in Rüsselsheim

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (der Oberarzt hat sich für die Beratung sehr viel Zeit genommen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super Ärzte und Krankenschwester
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Urologische Op. nach Darmkrebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund meiner Krebserkrankung und viele Operationen, habe ich entsprechend einige Krankenhäuser kennengelernt.Deshalb erlaube ich mir
nach 32 Op. über meiner Erfahrungen zu berichten.
Am 05.November 2014 bin ich in der Urologie zwecks
einer Op. stationär aufgenommen.Die Vorgespräche mit dem Oberarzt waren sehr ausführlich, sämtl. Fragen wurden sehr sachlich,informativ erklärt und behandelt.Auch die sehr schwierige Operation wurde
vom gleichen Oberarzt durchgeführt wofür ich mich heute ausdrucklich und herzlich bedanken möchte.Es sind nun drei Monate vergangen und ich fühle mich wieder sehr wohl.Die Krankenschwester waren alle sehr hilfsbereit, freundlich und nett. Meine Erfahrungen beziehen sich zwar nur auf die Urolog. Chirogische Abteilung und hierfür kann ich das Krankenhaus (GPR) nur empfehlen

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.02.2015

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Erfahrungen, die Sie in unserer Urologie gemacht haben, an dieser Stelle zu veröffentlichen.
Ich werde Ihre Rückmeldung dazu den Kolleginnen und Kollegen auf der Station und in der Ambulanz weiterleiten und kann Ihnen jetzt bereits sagen, dass man sich dort sehr darüber freuen wird.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und dass Sie gesund bleiben!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
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Meiden Sie diese Klinik

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Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
keine Diagnose
Krankheitsbild:
Lungenmalignom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Herbst 2014 wurde ein Bekannter von mir per Einweisung seines Hausarztes ins GPR-Klinikum Rüsselsheim eingeliefert und in der Folge in der Abt. Innere Medizin stationär weiterbehandelt. Der Grund waren Gewichtsabnahme und Schmerzen im rechten Oberbauch. Durch verschiedene u.a. auch bildgebende Verfahren konnte die Ursache der Schmerzen nicht festgestellt werden und der Patient wurde wieder entlassen.
Anfang Februar wurde er dann per Notfall ins Katholische Klinikum Mainz eingeliefert und dort wurde per CT festgestellt, dass er ein Malignom (Tumor) im rechten unteren Lungenlappen hat sowie schon Erosionserscheinungen am rechten unteren Rippenbogen.
Warum konnte diese Diagnose nicht schon im Herbst 2014 im GPR durch gründliche Untersuchungen festgestellt werden? Die Schmerzen waren ja damals schon vorhanden!
Ich rate deshalb allen ähnlich Betroffenen, diese Klinik zu meiden auf Grund meiner negativen Erfahrungen!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.02.2015

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle.
Gerne würde ich mich der Sache annehmen. Aus Datenschutzgründen müsste Ihr Bekannter sich aber selber mit mir in Verbindung setzen. Er kann sich dabei entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] an mich wenden.
Ich hoffe, dass man ihm helfen kann und wünsche Ihnen beiden alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Medizinisch TOP; Abläufe FLOP

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
meine OP
Kontra:
die Verwaltungs- und Orgaabläufe auf der Station
Krankheitsbild:
akute Gallenblasenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit starken Oberbauchschmerzen wurde ich nach 5 Stunden in der Notaufnahme nachts um 2 stationär aufgenommen. Die Schwestern und Ärzte waren sehr bemüht, hatten wirklich gut zu tuen.
Am nächten Morgen wurde ich in die Endoskopie geschickt, wo festgestellt wurde, dass ich eine akute Gallenblasenentzündung habe und nachdem ich mündlich angab, dass ich privat mit EZ und Chefarzt versichert bin wurde in meine Akte eingetragen, dass jemand von der Verwaltung vorbei schauen solle um eine Zusatzleistungsvereinbarung abzuschliessen. Dieser Mensch ist jedoch NIE erschienen, (trotz mehrmaligen Nachfragens bei den Schwestern). Überraschender- und dankenwerterweise erschien der Chefarzt der Thoraxchirudie und riet mir zur sofortigen Not OP. Der Chefarzt operierte mich erfolgreich. Bis hier hin und insgesamt auch, lief die medizinische Versorgung sehr sehr gut. Was mich jedoch sehr verwunderte war:
- der Chefarzt behandelte mich ohne unterschriebene Zusatzvereinbarungsvertrag
- die Betten im KH sind viel zu kurz (ich bin 178cm groß und bin immer mit meinen Füßen am Fußende angestoßen; auf Nachfrage wurde mir geantwortet, man habe über längere Betten nachgedacht, dann hätten aber auch die Zimmer gößer sein müssen und das hätte bekanntlich wesentlich mehr Geld gekostet. Es geht doch nichts über deas Wohl des Patienten; ich bin mit starken Nackenverspannungen entlassen worden (wie wunderbar, das die neue Empfangshalle so schön ist).
- 2 mal wurde mein Essen komplett vergessen (auf Nachfrage, wie den so etwas passieren könne, da ja auch die Namen auf den Tabletts stehe, bekam ich die Antwort: "Wo gehobelt wird, fallen Späne!"
- alle anderen Patienten erhielten ein Armbändchen mit Namen usw. Ich nicht. Falls ich in der Cafeteria ohnmächtig geworden wäre, hätte keiner gewußt, wer ich bin.
- andere Patienten erhieltn Thrombosestrümpfe-ich nicht, (nicht dass ich böse darum gewesen wäre, hat mich nur gewundert).
- man war sich eher uneins, wann ich denn entlassen werden (merkwürdigerweise wollt der Chefarzt mich noch einen Tag länger dort behalten (ein Schelm, der Böses dabei denkt).

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.01.2015

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Beitrag zu Ihrem Aufenthalt und der Behandlung in unserem Hause.
Es freut uns, dass Sie größtenteils zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses gewesen sind.
Dennoch hat offensichtlich nicht alles so funktioniert, wie das für Sie wünschenswert gewesen wäre und ich würde mich deshalb freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen möchten. Erreichen können Sie mich telefonisch an: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Grundsätzlich kann ich Ihnen im Vorfeld bereits eine kurze Erklärung zu der Behandlung durch den Chefarzt abgeben. Normalerweise bringen sich natürlich auch Chefärzte in die Behandlung der Patienten ein, wenn das erforderlich ist. Ausschlaggebend für die sinnvolle Aufteilung von Aufgaben unter den Ärzten, ist dabei immer das Patientenwohl.
Da wir unabhängig von der Verweildauer eines Patienten eine fixe Pauschale von den Krankenkassen erhalten, dürfen Sie sich auch an dieser Stelle sicher sein, dass es das Anliegen des Chefarztes gewesen ist, Sie erst in einem optimalen Zustand zu entlassen.

Ich hoffe, dass es Ihnen wieder gut geht und freue mich, wenn Sie mich direkt kontaktieren möchten.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Inkompetent!!!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
--
Kontra:
Personal, Hygiene, ärztliche "Behandlung"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Inkopetentes Pack!!
Heute Morgen...
Nachdem ich in die Notaufnahme kam und erst einmal verschiedene Test gemacht wurden (Blutdruck, EKG ect.) hat eine Schwester versucht mir eine Kanüle zu legen was mehrfach nicht geklappt hat. Als es dann endlich soweit war wurde ich angemotzt, weil ich vorher schon sagte das ich die Pflaster zum befestigen nicht vertrage und allergisch darauf reagiere. Als sie nach mehreren minuten wiederkam, meinte sie dass die kanüle ja löcher hat und man sie daran festnehen kann... O.O .
Meine Arme sehen aus wie massakriert und das personal ist im allgemeinen unfreundlich und inkompetent.
Zudem wird auf hygiene nicht wirklich acht gegeben.
Mit Handschuhen wird da überall rumgelaufen, griffen angefasst und dann an den Patienten.
Der Arzt war acuh eher abwesend, in dem Brief den ich bekommen hab, stehen dinge drin nach denen ich nicht gefragt wurde und die nur daraus zu schließen wären. Zudem wurde mir überhaupt nicht zugehört und meine Magenprobleme auf meine laktoseintoleranz geschoben, obwohl ich erwähnte, dass ich auf meine Ernährung achte und meine Probleme nicht daher kommen können. Am ende wurde ich nachhause geschickt mit der Aussage: Ihre Blutwerte waren in Ordnung, sie haben dass jetzt schon länger, da können Sie auch warten bis Sie einen Termin beim Gatroenterologen zur Magenspiegelung kriegen, mehr können wir auch nicht tun.

Und als ich auf meinen Brief gewartet hab wurde ein Mann neben anderen wartenden Patienten einfach mit dem Rollstuhl in die Ecke gestellt und ihm eine Flasche zum urinieren in die Hand gedrückt. Unmöglich!! Keiner hat sich um den älteren herr gekmmert.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.01.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie uns eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrer Behandlung gegeben haben, die offensichtlich nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen, damit wir den Fall zuordnen und entsprechend nachverfolgen können. Erreichen können Sie mich telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected]. Sollte ich mich nicht an meinem Platz befinden, rufe ich Sie dann aber kurzfristig zurück.

Ich freue mich von Ihnen zu hören und hoffe, dass Ihre Beschwerden sich zwischenzeitlich wieder gebessert haben.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfreundlich

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hexenshuss
Erfahrungsbericht:

gestern morgen um 7:30 komm ich zum ärztlichen not-dienst in ihre klink mit einem Hexenschuss, ich konnte vor schmerzen kaum laufen, stehen, geschweige den sitzen. ich war schon guter dinge als ich merkte das kein Patient vor mir war und dachte mir es geht zügig voran und du bekommst gleich Hilfe. wurde auch nach ein paar Minuten ins vor zimmer gebeten. mir liefen die tränen übers Gesicht vor schmerzen. da werde ich als aller erstes angefahren in einem dermaßen barschen ton: ich soll aufhören zu heulen und meine karte abgeben. diese frau hat meiner Meinung ihren platz in der Klinik verfehlt, Patienten so anzufahren geht meiner Meinung nach gar nicht! man schickte mich dann wieder raus wo ich platz nehmen sollt und warten sollte auf die Ärztin, die dann auch gleich kam, da dachte ich mir ok wenigstens geht's gleich weiter ... falsch gedacht! die Damen zogen es vor sich 10 Minuten lautstark zu streiten so das man es durch geschlossener Tür hören konnte. dementsprechend verlief auch meine Behandlung, ich wurde nur gefragt wo der schmerz sei und man verschrieb mir einfach nur Schmerzmittel und als ich fragte ob ich diese Medikamente denn mit meinen vertragen die ich noch ein nehmen muss wurde ich wieder mal angefahren mit den worten : es gibt Patienten die nehmen noch mehr Pillen. Patientenfreundlich nenne ich etwas anderes. vielen dank für diese Erfahrung aber so etwas kann man nicht weiterempfehlen!!! war mir eine lehre! ich werde in Zukunft ihre Klinik nicht mehr aufsuchen bei einem Notfall!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 26.01.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Behandlung an dieser Stelle. Es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden gewesen sind und ich werde Ihre Beschwerde an den zuständigen Obmann der Ärztlichen Bereitschaftsdienstzentrale weiterleiten.
Leider können wir als GPR Klinikum hier nicht selber recherchieren oder aktiv werden, da die Ärztliche Bereitschaftsdienstzentral zwar im Klinikum räumlich angesiedelt, aber unabhängig davon tätig ist.

Ich hoffe sehr, dass es Ihnen zwischenzeitlich besser geht und man Ihnen hat helfen können!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Ich bin stinksauer und enttäuscht

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (gar nicht vorhandem bis jetzt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Schichtwechsel ist keine Ausrede)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Venenverschluß zum Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war 2 mal im Frankfurter Krankenhaus, bekam einen Stent und die Aussage eine kleine Vene sei zu eng und man kann daran nichts machen. Da es schlimmer wurde wollten wir das KH wechseln. Bevor er sich in Rüsselsheim vorstellen konnte waren die Attacken so schlimm das es schon quasi ein Herzinfarkt war, wir ließen ihn mit dem Krankenwagen in Rüsselsheim einliefern da wir im Internet lasen das hier Venenspezialisten sind. Ich sprach mir der Ärztin und bat darum das mein Vater bitte noch einmal richtig durgecheckt wird da es schon Wochen lang ein auf und ab ist, das es unglaubwürdig ist das eine so kleine Vene eine Herzinfarkt verursachen kann und er nur Medikamentös behandelt wird. Mein Vater wurde Medikamentös behandelt,EKG und die Bilder von der Klinik FFM wurden noch mal angeschaut,er wurde entlassen! Seit dem hat er wieder täglich Probleme mit Brustschmerzen das erwähnte er vor 2 Tagen bei seiner Hausärtzin die ihn darrauf hin erneut mit dem Krankenwagen in Rüsselsheim einliefern lies. Im ging es bis heute morgen gut. Vor einer knappen std, erfuhren wir durch UNSEREN Anruf das er auf der Intensiv Station liegt da eine Vene verschlossen sei. das war heute morgen. Niemand hat uns angerufen!!!!!!!Und nun wird es so hingestellt das von heute auf morgen eine Vene zu geht?! Dabei sagten wir doch der Ärtzin schon das letzte mal er muss richtig gecheckt werden da ist noch was! Mein Vater wollte am Freitag nicht ins KH da er mittleirweile die schmerzen gewohnt ist. Er wollte kommenden Montag von selbst rein. Also heute ist Sonntag,mein Vater ist Hobbygärtner, er wäre dort heute also einfach umgekippt und vielleicht.. Ich bin so sauer weil man nicht für ernst genommen wird.Ich schreibe das ganze heute auf,weil mein vater jetzt noch bei Ihnen im KH ist und ich hoffe sehr,das sich etwas zum guten wendet. Ein Herzpatient der auf der Intensiv liegt sollte sich nicht zusätzlich noch aufregen das seine Familie einfach nicht angerufen wurde!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.01.2015

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine differenzierte Bewertung an dieser Stelle abzugeben.
Es tut mir sehr leid, wenn Sie zu der Sorge um Ihren Vater offensichtlich auch das Vertrauen in die Behandlung verloren haben. Falls Sie möchten, biete ich Ihnen gerne an mich zu kontaktieren, damit wir den von Ihnen berichteten Fall zuordnen können. Erreichen können Sie mich telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per e-mail an: [email protected]. Sollte ich mich nicht in meinem Büro befinden, bitte ich Sie mir eine kurze Nachricht auf meiner Mailbox zu hinterlassen und ich rufe Sie dann zurück.
Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche und detaillierte Gespräche
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolute kompetent und freundliche Ärzte und einfühlsame Pflegekräfte gutes essen und saubere 2bett zimmer .
Es gibt immer ein offenes ohr seitens des klinik personals . Ich war in der Urologie station 34 und war absolut zufrieden. Im OP wurde mir absolut die Angst genommen , die Anästhesie hat eine Frau aus dem raum Leibzig gemacht , und hat mich so herzlich behandelt als wär es meine verwande, solche Menschen sind im klinikbetrieb gold wert

Jederzeit wieder ins GPR!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014, 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das Frühstück - große Klasse!
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis, Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon einige Male im Rüsselsheimer Krankenhaus, meist auf Station 43 (wie jetzt auch als Notfall im November) als auch auf der Frauenstation. Ich würde jederzeit wieder ins GPR gehen. Das Essen ist gut, die Schwestern und Pfleger nett und hilfsbereit, mit den Ärzten kann man sprechen. Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben. Als ich letztes Jahr mit Gallenkolik auf die HNO-Station (wegen Überfüllung) kam, kam die Visite fast pünktlich auch bei mir vorbei! Und es kamen insgesamt 2 (!) Ärzte vorbei, um mit mir die OP zu besprechen. Wartenzeiten beim Röntgen werden versucht, so kurz wie möglich zu machen - zaubern können sie allerdings auch nicht. Aber die meisten Beschäftigten dort versuchen wirklich, einen guten Job zu machen - dafür herzlichen Dank!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 11.12.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Ihre Rückmeldung habe ich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Allgemeinchirurgie, der Radiologie und der Küche weitergeleitet, wo man sich sehr darüber gefreut hat.
Unser Personal ist stets bemüht, dass sich unsere Patienten in unserem Hause wohlfühlen. Sollte dennoch einmal etwas zu beanstanden sein, kann man sich immer an unser gut etabliertes Beschwerdemanagement wenden.

Ich hoffe, dass Sie sich gut erholt haben und wünsche Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Wieder alles in Ordnung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz von Ärzten und Schwestern
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Vordere Scheidenplastik
Erfahrungsbericht:

Ich war zum zweiten Mal Patientin im GPR und war auch jetzt wieder sehr zufrieden. Die Schwestern und Ärzte begegneten mir schon bei den ersten Untersuchungen freundlich, ich wurde über alle Maßnahmen ausreichend aufgeklärt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Besonders positiv fiel mir dieses Mal das OP-Team auf. Die Damen und Herren waren sehr fürsorglich und haben mir meine Nervosität genommen. Die Räume der Klinik und auf der Frauenstation fand ich wieder sehr sauber, das Essen nach Wahl schmackhaft. Natürlich musste auch ich mal längere Zeit auf die Schwester oder einen Arzt warten. Aber man ist ja nicht die einzige Person auf der Station und es gibt bestimmt immer Patienten, nach denen dingender geschaut werden muss.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Frauenklinik an dieser Stelle mitzuteilen. Ihre Rückmeldung werde ich heute noch an die Kolleginnen und Kollegen auf der Station und in der Ambulanz weiterleiten - Sie dürfen sich sicher sein, dass man sich darüber sehr freuen wird.

Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Patientenauswahl

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin erschüttert über das Verhalten der Mitarbeiter der Nitfallaifnahme.
Mir wurde inmitten der Versorgung die Behandlung verweigert da ich der Krankenschwester zufolge aggressiv aussähe.....
Ich könnte dieses Thema noch weiter ausführen aber den Rest erspare ich mir, da diese Personen es nicht verdienen, dass ich mich hier weiter mit denen beschäftige......

1 Kommentar

GPRKlinikum am 03.12.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren Kommentar auf diesem Portal.
Es tut mir sehr leid, dass Sie sich offensichtlich nicht gut betreut gefühlt haben. Ich biete Ihnen aber gerne an, dass wir der Sache nachgehen. Wenn Sie möchten, freue ich mich über eine Kontaktaufnahme durch Sie. Entweder können Sie mich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter: 06142 88-1881 kontaktieren. Bitte hinterlassen Sie mir eine Nachricht auf meiner Mailbox, falls ich kurzfristig nicht in meinem Büro sein sollte.

Ich hoffe, dass es Ihnen wieder besser geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Virus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechterzustand
Krankheitsbild:
Margen und Darmvirus
Erfahrungsbericht:

Meine Schwester liegt schon 5.Woche bei ihnen .Jetzt erst haben sie festgestehlt das hier ein Krankheitskeim ist. Und die Zimmer sind isolierd. Was soll das.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.11.2014

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Schwester in unserem Hause. Gerne möchte ich Sie dabei unterstützen Antworten auf Ihre Fragen zu bekommen. Kontaktieren können Sie mich per Telefon unter: 06142 88-1881 und per E-Mail an: [email protected]. Sollte ich nicht an meinem Platz sein, haben Sie die Möglichkeit mir eine Nachricht auf der Mailbox zu hinterlassen und ich rufe Sie so schnell wie möglich zurück.
Alles Gute vorerst für Sie und Ihre Schwester!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keine Anst vor deiser Urologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Beratung und Behandlung durch die Ärzte.
Freundliches Pflegepersonal und angenehme saubere Zweibettzimmer.
Die Wahlverpflegung war zufriedenstellend.
Bei Bedarf würde ich mich in dieser Urologie jederzeit wieder operieren lassen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 20.11.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Urologie und die ausgesprochene Empfehlung, die Sie damit abgegeben haben.
Selbstverständlich leite ich Ihren Kommentar an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik und der dazugehörigen Station weiter.
Ich wünsche Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bedenke, eine Klinik, kein Hotel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal, Essen, Kliniklogistik
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
Lymphdrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als nach Luft schnappender Notfallpatient kam ich Anfang Okt. 2014 in das GPR Rüsselsheim. Es wurden sofort alle notwendigen Untersuchungen in die Wege geleitet um mir zu helfen.
Nach einer Erstdiagnose würde ich stationär aufgenommen. Wegen Überbelegung kam ich zwar nicht gleich auf die meinem Krankheitsbild entsprechende Station, aber die Ärzte dann zu mir. Eine zeitnahe Verlegung folgte dann.
Ich war jetzt insgesamt 4 Wochen stationär in der Klinik und kann nichts negatives verlauten lassen. Alle Untersuchungen, und das waren nicht wenige, wurden mit mir erläutert und für mich in der "angenehmsten" und risikoärmsten Weise durchgeführt.
Durch die vorhandene Kliniklogistik habe ich bei anstehenden Eingriffen oder Untersuchungen nie länger als 10 Minuten warten müssen. Top
Das Pflegepersonal war stets freundlich und hilfsbereit, wobei hier auch das Motto " wie man in den Wald hinruft so schallt es zurück" gilt.

Ich werde jetzt ambulant weiter in der Klinik behandelt. Da dies jetzt alles neu für mich ist, fehlt mir hier eine Ansprechperson. Was wird wann warum wo gemacht?
Wenn Nebenwirkungen der Chemotherapie auftreten wo geh ich hin? In die Klinik oder zum Hausarzt?
Leider gab es bei meiner stationären Entlassung kein Abschlussgespräch was natürlich einige Fragen offen lässt. Es gab da wohl einen turnusmäßigen Ärztewechsel und die dann zuständige sehr junge Ärztin hatte, sorry, irgendwie garkeine Ahnung und war in keinster Weise auf die Patienten vorbereitet.

So hat sie bei meiner Zimmernachbarin Fehler gemacht und diese dann als nicht schlimm abgetan. Als ich 2 Wochen vorher genau die selbe Behandlung hatte wurde das sehr streng überwacht das bloß nichts passiert. Sehr seltsam und angsteinflösend.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 18.11.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren differenzierten und ausführlichen Bericht zum Aufenthalt in unserem Hause.
Gerne würde ich Sie unterstützen einen adäquaten Ansprechpartner für Ihre weitere ambulante Versorgung zu finden. Ich freue mich, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen und mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten schicken und wie ich Sie am besten erreichen kann.
Meine E-Mail Adresse lautet: [email protected].

Alles Gute wünsche ich ihnen bis dahin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

waren sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern / Pfleger
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Verbrennungen 2 Grades
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter, 10 Monate, wurde 3 Tage stationär auf der Kinderstation aufgenommen. Ich durfte natürlich auch bleiben.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt die Ärzte und Schwestern/Pfleger
waren alle sehr nett und aufmerksam.

Die Behandlung war auch sehr gut.
Ich war sehr zufrieden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 30.10.2014

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen, die Sie mit unserem Hause gemacht haben an dieser Stelle teilen.
Ihre Rückmeldung habe ich den Kolleginnen und Kollegen auf der Pädiatrie weitergeleitet, wo man sich sehr darüber gefreut hat.
Ich hoffe, dass ihre Tochter wieder vollständig genesen ist und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

immer wieder gern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ein sehr gutes und kompetentes karnkenhaus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wird genau und ausführlich erklärt so das man es auch ordenlich versteht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetente artzte die menschlich mit den patienten umgehen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (der aufenhalt im klinikum war sehr angenehm und der ablauf ging auch gut von statten)
Pro:
freundlich, hilfbereit, kompetent, einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Endbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde immer wieder in dieses Krankenhaus fahren wohne über 100km weit weg aber die fahrt dahin würde ich immer wieder machen habe dort meine 2 Sohn endbunden per kaiserschnit und muss sagen es war eine super erklärung von den ärtzten und die behandlung war optimal also im ganzen ich würde es immer wieder dort machen lassen

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

für die positive Bewertung unserer Frauenklinik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich werde Ihre Rückmeldung an die Mitarbeiter und den den Chefarzt der Frauenklinik leiten, wo man sich ganz sicher darüber freuen wird.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute - ganz besonders natürlich gesundheitlich.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Frauenklinik im GPR absolut zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gut aufgehoben gefühlt bei Ärzten und Pflegern
Kontra:
Könnten natürlich, wie überall, mehr Pfleger da sein (vor allem nachts....)
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich in den fünf Tagen meines stationären Aufenthaltes sehr gut aufgehoben und bestens betreut auf der Frauenstation.
Die Ärzte klärten mich vor dem Eingriff sehr gut auf und beantworteten alle meine Fragen.
Die Op verlief komplikationslos und auch nach der Op wurden meine Fragen geduldig beantwortet und ich bekam zweimal Ultraschall ob alles richtig verläuft im Unterleib nach der Op. Sehr beruhigend.....
Die Pfleger/Pflegerinnen waren sehr nett und sehr hilfsbereit und kümmerten sich um die schwerer erkrankten Patienten mit extra viel Zuspruch, wenn es die Zeit natürlich zuließ (wie in jedem Krankenhaus könnte es natürlich auch hier mehr Pflegepersonal geben, da die Pflegerinnen rund um die Uhr wirklich sehr sehr viel zu tun haben).
Hervorzuheben sind auch die Anästhesisten und der Narkosearzt, hier vor allem ein noch in der Ausbildung stehender Narkosepfleger, der es schaffte, mich als etwas nervöse Patientin absolut zu beruhigen und mich mit einem Gefühl absoluten Vertrauens einschlafen ließ. Vielen vielen Dank, ich glaube Heiko hieß er.
Alles in allem jeder Zeit wieder ins GPR, ich kann nichts negatives schreiben. Zimmer waren wohnlich eingerichtet, mit Bad und Dusche im Zimmer sowie eigenem Fernseher. Essen absolut ok und ausreichend. Sauberkeit und Hygiene wird im GPR groß geschrieben.
Vielen Dank

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine Zusammenfassung Ihrer Erfahrungen zu schreiben und uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Frauenklinik so gut aufgehoben gefühlt haben und ich werde Ihren Kommentar den Kolleginnen und Kollegen dort zuleiten.
Alles Gute und vor allem eine stabile Gesundheit wünsche ich Ihnen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Vertrauensvoll immer wieder GPR Rüsselsheim

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (souveräne und respektvolle Behandlung und Versorgung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfassend und verständlich, ohne Zeitdruck - vertrauensbildend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bei Bedarf präsent, sehr achtsam und wirkungsvoll)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Angemessene Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter)
Pro:
Kompetenz und menschliche Art der Ärzte und Pflegeservices
Kontra:
Nichts erwähnenswertes
Krankheitsbild:
Prostata Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dieses Jahr 2x Patient (Apr. Schulter OP Belegbereich, Sept. Prostata OP) der Station und mich hat die Kontinuität der Leistungsqualität überzeugt. Ich habe mich medizinisch und auch sonst in jeder Hinsicht perfekt betreut gefühlt - von den Ärzten bis zu den integrierten Auszubildenden.
Dies begann bereits bei der Aufnahme, die freundlich und informativ war, mit vertretbaren Wartezeiten.
Die Operation selbst habe ich nicht so mitbekommen. Aber vorneweg war es sehr beruhigend und nach dem Aufwachen ging es mir deutlich besser als erwartet, Die Schmerzen waren moderat und wurden in der Folge gut behandelt.
Auf der Station habe ich eine wirkliche Fürsorge erfahren: keine Hektik, trotz hohem Leistungsdruck, keine belastenden Bemerkungen, sondern Wertschätzung, keine Wartezeiten, sondern bei Bedarf war das Personal stets zur Stelle egal zu welcher Tages-/ Nachtzeit und konnte mir wirkungsvoll helfen. Die psychologische Komponente im Genesungsprozess wurde hierdurch für mich nachhaltig positiv unterstützt.
Für mich ist dies eine bemerkenswerte Gesamtleistung da sie von der Belegschaft Tag für Tag abgerufen werden muss. Ein maßgeblicher Faktor für dieses Niveau ist sicherlich das ausgeprägte gemeinsame Teamverständnis über alle Funktionen.
Auch die anderen Services, wie z.B. die Verpflegung waren akzeptabel. Maßstab für mich war nicht ein Hotel, sondern eine Firmenkantine und auf dieser Basis stimmt die Leistung.

Mein persönliches Fazit:
- 2x eine für mich hervorragende Leistung
- meine aktuelle Lebensqualität wurde jeweils deutlich verbessert
- die gemeinschaftlich positive Ausrichtung des Personals hat meinen Genesungsprozess sehr gefördert
- das Unternehmen lebt seine Leitlinien von hohen Funktionen bis zum Ausbildenden - welche Unternehmen schaffen das heute ?
- Anerkennung auch für das Management, das trotz Restriktion durch die Politik (überreizte Budgetanforderungen, sonstige Verwaltungsaufwendungen) solch hohes Leistungsniveau organisieren kann.

Schlaganfall nicht erkannt

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Taubes Bein, Gesichtshälfte verschoben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Mutter in die Klinik einliefern lassen mit taubheits gefühl im linken bein und grossen beschwerden beim gehn. Auch hing der linke Mundwinkel etwas herunter. Nach einem Check der sich nur auf das Bein meiner Mutter fixierte, gab man mir sie wieder mit heim, es sei alles ok, keine schmerzen feststellbar. Ich bin daraufhin mit meiner Mutter dann in die Mainzer Uniklinik gefahren und siehe da, ein Leichter Schlaganfall. Ich werde niemandem mehr das GPR Rüsselsheim empfehlen.

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GPRKlinikum am 10.09.2014

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank, dass Sie an dieser Stelle eine Rückmeldung zur Versorgung Ihrer Mutter hinterlassen haben.
Ich hoffe sehr, dass es Ihrer Mutter zwischenzeitlich wieder besser geht und würde mich sehr freuen, wenn Sie nochmals mit mir Kontakt aufnehmen, damit wir den Fall zuordnen únd dem Vorwurf nachgehen können.
Sie können mich entweder telefonisch über 06142 88-1881 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Sollte ich nicht an meinem Platz sein, haben Sie die Möglichkeit meine Mailbox zu nutzen und ich rufe Sie zurück.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bitte nicht dahin

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Schwanger Risiko Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor 7,5 Jahren dort und habs immer noch nicht verarbeitet. Die Klinik wirbt mit Zentrum für Risikoschwangere. Dass ich nicht lache... Ich kam dahin mit blutungen und wehen in der 16. Schwangerschaftswoche. Ich hatte einen muttermundsverschluss den die mir angelegt hatten. Durch deren saubere Arbeit steckte ich mit üblen Bakterien an die das Kind und die placenta angriffen. Die stellten mich als simulantin Dar und meinten dass sind keine wehen das sind die mutterbänder. Ich blieb da liegen wurde in der Station unfreundlich und grob behandelt und ich musste immer 10 min warten damit jemand mir die bettpfanne bringt da ich nicht aufstehen durfte. Ich wurde im zimmer mit neu mamas gesteckt die ihre neugeborenen in den arm hielten während ich um das leben meines Kindes kämpfte. Als nachts die wehen stärker wurden habe ich um Hilfe gebettelt und ich bekam stattdessen diacepam ein beruhigungsmittel gespritzt und zwar immer wieder ohne mich zu fragen damit ich endlich still bin. Meinen Mann haben die unter Androhung die Polizei zu rufen rausgeschmissen als er mir die hand hielt während das baby kam. Ende von der Geschichte ich hab das baby bekommen alleine auf meinem bett und es war natürlich tot und ich sah es dann zwischen meine Beine hängen. Meine zimmernachbarin rief dann jemanden zu Hilfe. Irgendwann kam auch jemand... Ich wollte sterben... Aber wenigstens war ich dann ruhig und hab nicht mehr gestört. .. wurde am nächsten Tag mit einem alles gute entlassen... Denke immer noch über eine klage nach

1 Kommentar

GPRKlinikum am 04.08.2014

Sehr geehrte Patientin,

eine Fehlgeburt ist tragisch und belastend. Da Sie zusätzlich das Gefühl hatten, dass man Sie weder menschlich noch fachlich richtig behandelt hat, ist es nachvollziehbar, dass Sie nicht damit abschließen konnten. Es tut mir leid, dass Sie sich weder aufgefangen noch gut behandelt gefühlt haben und ein an sich schon trauriges Ereignis so noch verschlimmert wurde.
Falls Sie möchten, dürfen Sie mich gerne kontaktieren - ich würde mich freuen, wenn ich etwas für Sie tun kann.
Erreichen können Sie mich telefonisch unter 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Absolut unfähiges Hebammen- und Ärzteteam!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Rein gar nichts!!!!
Kontra:
Hebamme, Frauenärzte
Krankheitsbild:
Keine Kindsbewegungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam letzten Sommer in der 35. SSW zum Kreißsaal weil ich seit einigen Stunden keine Kindsbewegungen mehr gespürt habe. Die Hebamme, die mich in Empfang genommen hat, hatte schon einen Gesichtsausdruck wie 7 Tage Regenwetter.

Hab ihr gesagt was los ist, dass ich mein Baby seit dem Morgen nicht mehr gespürt habe und statt einfühlsam auf mich einzugehen, lautete ihre erste Frage, ob ich mich schon angemeldet hatte! Eine Unverschämtheit! Und absolut null Einfühlungsvermögen!!! Nachdem ich ihre Frage verneint habe hat sich mich auf die Toilette geschickt und gesagt, dass viel zu tun ist und ich warten muss. Ich stand in tränen vor ihr, aber sie hat mich einfach weggeschickt. Habe dann 20 (!!!!!) Minuten warten müssen bis endlich eine Ärztin kam und mich dann untersucht hat. Aber auch die Ärztin hat überhaupt kein Einfühlungsvermögen gezeigt und einfach ihren Text runtergebetet. Sie wollte mich direkt dort behalten, um die Geburt einzuleiten. Ich lag auf der Liege und habe Rotz und Wasser geheult, und sie war der Meinung mir vorschreiben zu müssen, was ich jetzt tun muss und das das Richtige für mich ist. Ich habe nicht erwartet in den Arm genommen zu werden (wobei ich das in Langen erlebt habe), aber diese kalte Verhalten und mir das Gefühl zu geben als hätte ich den Ablauf gestört ist unterstes Niveau!

Das KH ist etwa 800 m von uns zuhause entfernt, aber lieber bin ich ne halbe Stunde nach Langen gefahren, und hab dort entbunden als in Rüsselsheim zu bleiben!

Ich würde mich immer wieder gegen Rüsselsheim entscheiden, wenn es um die Geburt meines Kindes gehen sollte. Das Verhalten der Hebamme sowohl der Ärztin war mehr als grenzwertig, ich würde fast schon behaupten asozial. Sowas geht gar nicht. Ich kann 1. keine schwangere Frau solange warten lassen und 2. muss das Team gerade in so einer Situation emphatisch sein und ganz anders auf sie eingehen, dass es geht habe ich auch gesehen.

Nie wieder Rüsselsheim!!!! Kann ich auch niemandem empfehlen!!!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 04.08.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die Zusammenfassung Ihrer Erlebnisse. Wenn zu der Sorge um das Kindeswohl noch das Gefühl hinzukommt, dass diese nicht empathisch nachvollzogen wird und man als werdende Mutter nicht Ernst genommen wird, ist Ihre Enttäuschung und Unzufriedenheit darüber verständlich. Da wir bemüht sind aus möglichen Fehlern zu lernen und Patientenrückmeldungen ernst nehmen, würde ich mich sehr über Ihre Kontaktaufnahme mit mir freuen. Sie können mich telefonisch unter: 06142 88-1881 erreichen oder über E-Mail an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Jederzeit wieder!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Zuwendung des Personals, Physiotherapie, Ärzte
Kontra:
Zuwenig Personal für die Anzahl der Patienten
Krankheitsbild:
Schenkelhalsfraktur bei Halbseitenlähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schade, dass hier überwiegend schlechte Erfahrungen weitergegeben werden. Mein V ater lag mit Schenkelhalsfraktur auf seiner gelähmten Seite zuerst auf der 44 ( Orthopädie), später auf der 36( Unfallchirugie). obwohl wie überall Personalmangel herrschte, wurde sich aufopfernd und höflich um ihn gekümmert. Da er bei allen Tätigkeiten aufgrund seines Schlaganfalls Hilfe benötigt, waren immer Schwestern und Pfleger zeitnah da, haben auch ohne Aufforderung gefragt und sogar einen Rollstuhl im Zimmer besorgt, für Ausflüge in den Park. Besonders positiv erwähnen möchte ich die Therapeutin mit Kollegen, die sich intensiv( auch Samstags) um ihn gekümmert haben. nur dank der ausgezeichneten Therapie kann mein Vater nun wieder kurze Strecken gehen und es wurde sich auch mit den Ärzten um die Hilfsmittelversorgung gekümmert. Ärzte auf beiden Stationen haben meinen Vater und uns genauestens aufgeklärt, waren für persönliche Gespräche auch außerhalb der Sprechzeiten da. Als die Reha abgelehnt wurde, haben sich Sozialdienst, Arzt und Case Mangerin mit der Krankenkasse in Verbindung gesetzt und viel Zeit investiert. Sauberkeit war auf allen Stationen in Ordnung. Wir würden wiederkommen, hoffen aber nicht so bald.

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GPRKlinikum am 04.08.2014

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank dass Sie Ihre positiven Erfahrungen, die Sie bei uns gemacht haben mitteilen. Ich habe Ihren Bericht an die beteiligten Bereiche weitergeleitet, wo man sich sehr darüber gefreut hat.
Auch wenn sich Ihr Vater gut betreut gefühlt hat, wünsche ich ihm, dass ihm weitere Krankenhausaufenthalte erspart bleiben.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

GPR nicht zu empfehlen

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
ein Pro gibt es nicht
Kontra:
Warnung vor dieser Klinik
Krankheitsbild:
chronische Halsschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von dieser Klinik möchte ich warnen.
meine Schwester unterzog sich wegen Halsschmerzen einer Spiegelung des Rachenraums.
Bei dieser Spiegelung wurde die Speiseröhre verletzt und eine Notoperation hat meine Schwester gerade noch so von der "Schippe" gerettet. Noch wissen wir nicht, wie es weitergeht. Meine Schwester liegt auf Intensivstation.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 16.06.2014

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

es tut mir leid, dass es Ihrer Schwester offensichtlich nicht gut geht. Es würde mich freuen, wenn Sie sich hierzu nochmals bei mir melden würden, damit wir den Fall zuordnen können, um nachzuvollziehen, was im Falle Ihrer Schwester passiert ist. Gerne können Sie sich mit mir telefonisch unter: 06142 88-1881 oder über E-Mail an: [email protected] mit mir in Verbindung setzen.
Ich hoffe, dass es Ihrer Schwester bald wieder besser geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Angeschwollenes Gesicht und pelzige Haut

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
rührige und liebe Schwestern
Kontra:
2 Stunden Wartezeit , keine ärztliche Reaktion auf Notfall
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion nach Insektenstich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einem entstellten Gesicht, bedingt durch einen Insektenstich, morgens um 07.30 h in die Notaufnahme gegangen. Die Dame dort schaute mich an, konnte aber nicht genau sagen, wer denn für mich zuständig ist. Gehen Sie mal auf die HNO und wenn man nichts für Sie tun kann, kommen Sie wieder zurück. So Ihre Aussage. Auf der HNO das gleiche Spiel, eine Schwester füllte einen Bogen aus und bat mich Platz zu nehmen und ganz vieeeeel Zeit mitzubringen. Auf meine Frage, wenn denn nun jede Minute zählt, wer schaut dann nach mir. Die Ärzte haben Besprechnung, Operationen, Sprechstunde und Entlassungen; und wenn dann jemand Zeit hat, dann kommen Sie dran. Als ich um 9:20 h um meine Versichertenkarte bat, um damit zum Hausarzt zu gehen, der hatte nämlich jetzt auch Sprechstunde bin ich bei einem jungen Assistenzarzt gelandet. Er war um 9:30 h der erste, der mir einmal ins Gesicht geschaut hat. Unter Anweisung der Stationsärztin ging alles weitere dann ganz schnell, es gab Infusionen, ein Mittagessen und irgendwann auch ein Bett. Gelandet bin ich dann auf der Entbindungsstation mit einer weiteren Patientin von der Orthopädie. Die Schwestern haben sich ganz lieb um uns gekümmert und waren sehr rührig. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Am nächsten Tag wurde ich entlassen. Man hat sich gekümmert, die Schwellungen waren zum großen Teil zurückgegangen. Was ich allerdings vermisst habe, dass ein Arzt den Patienten, der als Notfall ins KKhs. kommt, anschaut und entscheidet, auf welcher Abteilung man geholfen bekommt.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 16.06.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung Ihres Aufenthaltes und der Behandlung in unserem Hause.
Gerne biete ich Ihnen an, mich nochmals zu kontaktieren damit wir Ihren Fall zuordnen können. Wir haben so die Möglichkeit die Abläufe während Ihrer Anwesenheit zu rekonstruieren und für die Zukunft zu optimieren. Sie können mich telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] erreichen.
In jedem Falle wünsche ich Ihnen aber alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Super Team - schlechte Gegebenheiten

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (zu wenig Personal für die Station / Ambulanz)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent, auch von Seiten der Pflege - hier gibt es noch einen ganzheitlichen Blick auf die Familie)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (lange Ambulanzzeit, Ärzte schreiben Briefe noch selbst)
Pro:
Mutter + Kind werden als Einheit gesehen
Kontra:
keine Reinigung der Elternliege zur Entlassung
Krankheitsbild:
Durchfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit unserer 4 Wochen alten Tochter nach längerer Wartezeit im Ambulanzbereich wegen einer hochansteckenden Durchfallerkrankung auf Station aufgenommen worden. Ich wurde dann mit meiner Tochter in ein Zimmer gebracht in dem schon eine andere Mutter mit ihrem Säugling war. Meine Tochter hatte starke Bauchschmerzen und schrie immer wieder auf. Wahrscheinlich hat sich auch mein Unwohlsein in dieser neuen Umgebung auf sie übertragen und machte sie unruhiger, welches mich sehr unter Stress setzte, da die andere Mutter Ruhe haben wollte. Vielen Dank an die Nachtschwester, ich glaube sie hies Tina, welche diesen Konflik bemerkte und uns Müttern klare Regeln vorgab, des Weiteren unterstützte Sie mich positiv in der Beruhigung unserer Tochter und gab mir viele nützliche Tipps - so manche davon wären gut gewesen wenn ich sie schon im Wochenbett erhalten hätte - vielleicht hätte ich dafür hier entbinden müssen. Ganz lieben Dank.
Irritiert hat mich während meines Aufenthaltes, dass die Ärzte nie einen Schutzkittel anzogen, wenn sie mein Kind untersuchten, obwohl dies auch an unserer Zimmertür so ausgeschildert war. Sehr gut fand ich, die Freundlichkeit und Aufklärung durch die Ärzte - war immer verständlich und einfühlsam.
Die Schwestern rennen den ganzen Tag die lange Station rauf und runter, sind immer nur zu zweit und hatten sehr viel zu tun. Sie haben aber immer bemerkt wenn ich was brauchte und waren schnell zur Stelle - man traut sich sie ja kaum noch anzusprechen, wenn man sie so rum rennen sieht. Um so bemerkenswerter ist ihre Auffassungsgabe, Professionalität und Menschlichkeit. Vielen Dank insbesondere an Schwester Anne, Nadja, Cansu und Karina.
Übrigens super leckere Verpflegung.
Abschließend möchte ich noch sagen, dass ich mich freuen würde, wenn auch die Nachtkästen und Elternliegen vom Reinigungstrupp geputzt würden. Die Vorstellung evtl im ungereingten Bett zu liegen ist schon ekelhaft - leider musste ich feststellen als meine Zimmernachbarin entlassen wurde, dass das Elternbett nur abgezogen wurde aber nicht gereinigt. Toiletten im Zimmer wären auch schön.
Wenn ich mit meiner Tochter in Zukunft nochmal ins Krankenhaus müßte würde ich jedenfalls gerne wieder zu euch kommen - ihr seit ein super Team und hoffe bis dahin, dass sich die räumlichen und personellen Gegebenheiten für euch bessern.

Behandlung nach maximalem Gewinn und nicht nach Genesung ausgerichtet; unverschämte Ärzte und Schwestern; schlechte Organisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
?!
Kontra:
Behandlung nach maximalem Gewinn und nicht nach Genesung ausgerichtet; unverschämte Ärzte und Schwestern; schlechte Organisation
Krankheitsbild:
unerheblich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer hier mit Schmerzen eintrifft und auf (die richtige) Hilfe hofft, sollte viel Zeit und Nerven mitbringen. Darüber hinaus sollte er sich dringend eine zweite Meinung einholen. Denn die Hier verordneten Therapien sind meist nicht zielführend.
Selbst ein Laie erkennt, dass die Theraphien ausschließlich nach der von der Geschäftsführung festgelegten Zielvereinbarung verordnet werden.
Mich wundert es sehr, dass Krankenkassen in keinster Weise auf solch offensichtlichen Betrug reagieren; selbst wenn man sie telefonisch darauf aufmerksam macht, dass man Ihr Geld verschwendet.
Wenn die Krankenschwestern einen "Einlauf" von den behandelten Oberärzten kassieren, welche wiederum diese nicht richtig informiert haben, kann man sich auch noch auf deren oft harsch geäußerten Unmut und die Flasche medikamentöse Behandlung freuen.
Außerdem ist es sehr verstörend, wie Ärzte derart abstumpfen können um den Schmerz so mancher Behandlung ignorieren zu können. Aber man muss schon froh sein, wenn diese der deutschen Sprache mächtig sind.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.06.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es tut mir leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohl gefühlt haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen, damit wir Näheres über die Umstände erfahren, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben.
Gerne dürfen Sie mich dazu telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail: [email protected] kontaktieren.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schlecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war das erste und letzte mal das ich da war ,lieber Sterbe ich als ins Rüsselsheim Krankenhaus zugehen!!!die Schwester sind nicht mal gebildet,Praktikanten sollten mir blutabnehmen sie stoch in falsche Hand und Ader,hab eine dicke Entzündung bekommen sie wollen es optieren... Nachts hab ich schmerzen gehabt könnte nicht mal die Schwestern rufen weill es kein Alarm Knopf gab als ich fragte wieso gibt es kein Alarm Knopf meinten sie das ich mir den Knopf kaufen soll,also richtig lächerlich,sie operierten mein Nachbar und Namen ihm was falsches von Körper ab...mussten es wieder operieren und das richtige entfernen!!! Kam ein "artz"was 20 Jahre alt war und wollte mcj beleeren aber wusste selbst nicht mal was sie sagt musste ständig überlegen,also nie mehr nie wieder... Geht lieber woanderster hin als Rüsselsheim !zum Schluss wollten sie mich nicht raus gehen lassen bis sie mich ohne Grund operieren!wie gesagt lieber sterbe ich auf der Straße vor schmerzen als in Rüsselsheimer krankhaus zugehen !!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 02.06.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

es tut mir leid, dass Sie sich in unserem Hause offensichtlich nicht gut betreut gefühlt haben und speziell die ärztliche Versorgung kritisieren.
Gerne gehen wir Ihrer Beschwerde im Einzelnen nach und ich würde mich freuen, wenn Sie sich mit mir dazu in Verbindung setzen.
Sie können mich unter: 06142 88-1881 telefonisch erreichen oder per E-Mail an: [email protected].
Ich hoffe, dass es Ihnen gesundheitlich wieder gut geht und freue mich über Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Total schlecht

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibt es kein
Kontra:
total unorganisiert
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin im April und ich kann nur sagen, dieses KH werde ich nicht mehr betreten geschweige den, jemanden empfehlen.
Die erste Nacht nach Aufnahme verbrachte ich im Flur.....Was nicht das schlimmste war. Ich wurde mit verdacht auf Darminfektion aufgenommen.
(starke schmerzen im Unterleib)Aber anstatt mich von oben bis unten zu untersuchen, wie ich es aus anderen Kliniken kenne, wurde ich 3 Tage nur verarscht.Am ersten Tag untersuchte man mich mit einem Ultraschall, doch dabei fand man nichts. Also wurde ich die 3 Tage mit Antibiotika und Novalgin vollgestopft. Was mich völlig verständnislos machte ist, das ich drei Tage lang, jeden Tag etwas anderes höre. ,,bitte nehmen Sie kein Essen oder Trinken zu sich, wir haben noch Untersuchungen (die niemals passiert sind) vor``Traurig das selbst die Schwestern nicht in der Lage sind einen Patienten wenigstens an den Tropf zu hängen, stattdessen stellt man ihn nur hin und schließt ihn an den Patienten aber nicht an mit der Aussage ,,Das hat die Kollegin wohl vergessen`` Ich selbst war zu dem Zeitpunkt nicht in der Lage, dank dem Schmerzmittel etwas zu sagen. Nach etwa 8 Std. hatte ich dann aber dank meiner Bett Nachbarin wenigsten wieder eine Flüssigkeitsaufnahme.
Am dritten Tag stellte sich dann eine Ernährungsberaterin vor, die mir erzählen wollte, dass ich eine Darmerkrankung habe. Die vererbt wurde.Darauf hin sagte ich ihr, das bei mir nur der Verdacht einer Infektion vorliegt. Woraufhin sie mir sagte das diese Krankheit nur mit CT feststellbar sein....Ich sagte ihr, dass ein CT aber nie gemacht wurde. Woraufhin sie völlig entsetzt das Zimmer verließ. Da war mir klar ich muss aus diesem Irrenhaus raus. Nachdem ich in Wiesbaden im KH auf der Intensivstation ein CT bekommen habe, stellte man fest, dass mein Darm völlig in Ordnung ist.Ich entschloss auf Grund von Bekannten zu einem Orthopäden zu gehen mit dem Ergebnis das es meine Wirbelsäule ist.Ein Röntgen hätte mir drei Tage KH erspart. Unglaublich.DANKE!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 12.05.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Zusammenfassung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes. Es tut mir leid, dass Sie mit der Versorgung in unserem Hause nicht zufrieden gewesen sind. Ich biete Ihnen gerne an, sich mit mir telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-mail an: [email protected] in Verbindung zu setzen. Wir haben dadurch die Möglichkeit Ihre Beschwerde zuzuordnen und entsprechend die Vorgänge während Ihres Aufenthaltes zu analysieren.

Ich würde mich über Ihre Kontaktaufnahme freuen.
Alles Gute wünsche ich Ihnen aber in jedem Falle!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schlecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr lange warte für zeit ct oder mrt überfüllte Zimmern Patienten liegn im Flur dreckige ex keine Struktur

1 Kommentar

GPRKlinikum am 07.05.2014

Sehr geehrter(r) Angehörige(r),

vielen Dank, dass Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause gegeben haben.
Ihr Unmut über die langen Wartezeiten für CT oder MRT ist verständlich, kann aber in einem Akutkrankenhaus, wie dem GPR Klinikum leider nicht immer vermieden werden.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich mit mir direkt in Verbindung setzen würden, damit wir die Umstände in Ihrem Falle recherchieren können. Meine Kontaktdaten lauten: 06142 88-1881 und per Email: [email protected].
In jedem Falle wünsche ich ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Hurra, es geht auch positiv

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Pro:
Der Umgang mit den kleinen Patienten
Kontra:
Eine Stationstoilette auf dem Flur, muss heute nicht mehr sein...
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf Gehirnerschütterung sind wir mit unserer Tochter ins Krankenhaus. Da wir zwei Kinder haben "durfte" ich auch schon andere Kliniken ausprobieren so das ich einen gewissen Vergleich hatte.
Ich muss sagen, ich war positiv überrascht. Wenn ein Aufenthalt in einem Krankenhaus überhaupt angenehm sein kann, so wurde er uns so angenehm wie möglich gemacht. Unsere Tochter wurde sehr freundlich und feinfühlig untersucht und betreut. Auch wir Eltern wurden freundlich behandelt, unsere Fragen gut und ausführlich beantwortet. Es war eine gewisse Wohlfühlatmosphäre da, die unserer Tochter schnell die Angst nahm.
Ein herzliches Dankeschön an das Team der Station.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 05.05.2014

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen in unserer Kinderklinik an dieser Stelle zusammenzufassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich und Ihre Tochter durch unser Personal gut betreut gefühlt haben. Ihre Rückmeldung habe ich bereits an die Mitarbeiter weitergeleitet.
Was die Ausstattung der Station mit sanitären Anlagen anbelangt, existieren bereits Pläne, die dazu führen werden, dass sich die Situation mittelfristig optimieren wird.
Ich hoffe, Ihre Tochter ist gesundheitlich wieder auf dem Wege der Besserung - Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schlaganfall nicht erkannt

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Aufnahme war zügig
Kontra:
Fehldiagnose - dadurch Lebensgefahr und Spätfolgen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater, der für seine 74 Jahre eigentlich sehr rüstig ist, klagte am Ostersonntag über Schwindelgefühl und Unwohlsein.
Er konnte nicht gerade laufen, hatte Sprachstörungen und konnte die rechte Hand nicht richtig bewegen. Für mich als Laie sah es nach einem Schlaganfall aus. Dies habe ich bei der Anmeldung in der Notfallambulanz auch gleich so beschrieben. Wir kamen nach 5 Minuten Wartezeit auch sofort dran. Mein Vater, der sehr eigenwillig ist wurde geröntgt, bekam Blut abgenommen und es wurden laut Ärztin mit ihm Test durchgeführt. Das Röntgenbild vom Kopf und auch von der Lunge sowie die Tests ergaben keinen Hinweis auf einen Schlaganfall. Es wurde ein TIA in dem Befund aufgenommen, der als Vorbote gilt.
Er sollte zur Beobachtung im KH bleiben, wobei hier nur beobachtet und ASS verabreicht wird. Da ja Feiertag war, haben wir das ASS zu hause verabreicht und sind wie mit der Ärztin besprochen am Dienstag zum Hausarzt.
Der Hausarzt hat die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und ist über das Verhalten der Notfallambulanz entsetzt. Mein Vater wurde sofort nach Darmstadt ins Klinikum gebracht, die sich der Meinung des Hausarztes anschließen.
Mein Vater hat einen schweren Schlaganfall, den man am Ostersonntag SOFORT hätte behandeln müssen. Laut Klinikum DA war es unverantwortlich meinen Vater zu entlassen.

Ich bin der Meinung, dass jeder Mensch Fehler macht. Jedoch ein Arzt sollte einen Schlaganfall doch diagnostizieren können.

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GPRKlinikum am 28.04.2014

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung an dieser Stelle mitteilen. Damit wir den Sachverhalt eingehend überprüfen können, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen. Erreichen können Sie mich unter der Telefonnummer: 06142 88-1881. Sollte ich nicht an meinem Platz sein, können Sie mir Ihre Rufnummer hinterlassen und ich melde mich dann bei Ihnen.
Ich hoffe sehr, dass es Ihrem Vater zwischenzeitlich wieder besser geht und freue mich über eine Kontaktaufnahme durch Sie.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schöner Aufenthalt im Kreißsaal und in der "Frauenklinik"

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Mai 2013 entbunden und kann nur sagen:
Super Hebammen, top Arzt, freundliche Schwestern.Die Entbindung verlief reibungslos. Ich hatte auch das Glück, dass ich die einzige war, die in dieser Nacht entbunden hatte. Somit hat Hebamme Desiree sich vorbildlich um mich und meinen Sohn gekümmert. Nach der Geburt waren wir auch von der Nachtschwester sehr begeistert. Sie hat tausendmal gesagt dass wir gerne klingeln können wenn was ist. Alle waren freundlich und hilfsbereit.
Wir hatten ein Familienzimmer. Dieses wurde täglich sehr gründlich gereinigt.
Alles in Allem, war es ein sehr schöner Aufenthalt.
Ich kann sie nur weiterempfehlen! !!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 17.04.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke, die Sie aus unserer Frauenklinik mitgenommen haben, an dieser Stelle zu beschreiben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und ich wünsche Ihnen alles Gute für sich, Ihr Kind und Ihre Familie.
Ihren Kommentar werde ich den Mitarbeitern der Frauenklinik kurzfristig zukommen lassen, wo man sich gewiss darüber freuen wird.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schöne 2-Tägige Aufenthalt

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft der Mitarbeitern, nettes Patientzimmer
Kontra:
kein Internet/Wi-Fi im Zimmer
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im April 2014 wurde mir eine OP nach THD (auch bekannt als HAR/RAR) wegen Hämorrhoiden in der GPR Klinik durchgeführt.

Die OP selbst wurde in der Operativen Tagesklinik gemacht, anschließend wurde ich für eine Stationärbehandlung auf die Station 46 gebracht.

Die Vorbereitung auf die OP ist ziemlich schnell (~1,5 Stunde) in der Station 24 gelaufen. Dann wurde ich zu die Operative Tagesklinik gebracht, wo die letzte Vorbereitungsmaßnahmen erledigt wurden und die OP stattgefunden.

Anschließend war ein Aufwachsaum für eine kurze Zeit und ein "Umzug" auf die Station 46.

Ein Patientzimmer war komfortabel aber ohne Wi-Fi. Wahrscheinlich gab es nicht so viele Patienten in der Station drin, da ich allein die ganze 2 Tage nach der OP im 2 Bett Zimmer war.

Ich bin sehr zufrieden mit alle Etape meines Klinikaufenthalts, da jeder Klinikmitarbeiter sehr freundlich und hilfbereit war.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.04.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie an dieser Stelle von den positiven Erfahrungen berichten, die Sie in unserem Hause gemacht haben.
Ich freue mich, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und leite Ihre Rückmeldung gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Operativen Tagesklinik und der Station 46 weiter.
Weiterhin gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nie wieder GPR Fortsetzung

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schwrster Anne oder Anna
Kontra:
der Rest
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich ausführlich über die OP Vorbereitung berichtet habe, jetzt zu OP und Aufenthalt.
Nachdem wir erfahren haben, wann wir da sein müssen, waren wir pünktlich da, und alles lief nirmal ab. Fragen sie um ca. 9:30 auf Station 65 nach, man wird ihnen sagen ob ihre Frau da ist.
Ich habe Kaffee getrunken und war zu früh um
9:00 einfach mal da, OP sollte nur so 45 min dauern. Um 10:15 habe ich mich erdreistet die
Ruhe und den Kaffeeklatsch der Schwestern zu stören um zu fragen ob es irgendwelche Probleme gibt. "Nein, wir erwarten ihre Frau jede Minute"
Um 11:00 habe ich doch schon wieder gefragt
Ich weiß, dass war dchon unverschämt von mir. Schließlich sollte die OP ja ca 45 min. dauern.
ung von 7:00 bis 11:00 ist ja auch nur knapp über 45 min.
Und um 11:50 war sie ja endlich da, wie man mir dann freundlicherweise mitteilte.
Es gab nur ein kleines Problem, dass Zimmer meiner Frau müßte noch gereinigt werden(11:50).
Ich denke positiv, und schaue wo meine Frau liegt und finde sie in einen kleinen Nebenraum
In dem die Handtücher gelagert werden.
Nach 20 min. war der Tropf leer, geklingelt und Tropf wurde gewechselt. Nur tropfte nix mehr. Habe es dann selbst eingestellt, wollte die Damen nicht stören, es gin gerade um amazon Bestellungen und es gab auch frischen Kuchen.
um 12:50 habe ich dann leider das gemütliche treffen gestört und gefragt wie lange meine frisch operierte Frau denn noch in der
"BESENKAMMER" bleiben muss.
Das ist keine Besenkammer, sagte der "Hausdrache", übrigrns immer die selbe Person.
Also ich zurück zu meiner Frau und eine weiter astunde später wieder hin.Frechheit oder?
Na ja die ausgeruhten und netten Damen der Spätschich haben dann 3,5 Std nach der Desinfizierung in das " verseuchte" Zimmer gebrscht. Für uns nicht mal mehr ein hauch von Desinfektionsgeruch.
Warum habe ich nur die Schwestern mit meinen Problemen gestört, selbst schuld wenn meine kranke Frau dann die Rache der Schwestern zu spüren bekommt.
Aber ich möchte hier auch sagen, das es nicht das gesamte Pflegepersonal betrifft.
Es waren auch einige wenige nette und einfühlsamme dabei. Schwester Anne und noch 2-3 waren auch nett.
Die Visite war auch i.o.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.04.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihren Eindruck hinsichtlich des Aufenthaltes Ihrer Frau in unserem Hause zu schildern.
Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so betreut gefühlt haben, wie wir uns das für unsere Patienten wünschen würden.
Ihre Schilderung leite ich an die Zentrumsleitung der Station 65 weiter. Gerne biete ich Ihnen auch an, sich bei mir entweder per E-Mail an: [email protected] oder telefonisch unter: 06142 88-1881 zu melden.
Ich hoffe, dass sich Ihre Frau zwischenzeitlich gut erholt hat und wünsche Ihnen beiden alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nie wieder GPR

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Note 6-)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ärzte glaube ich gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
nur Kontra
Krankheitsbild:
Gebärmutter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bedenklich

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gemeinsames Leiden der Wartenden
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur 4.Rippe rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte nach einem Sturz auf der rechten Seite unangenehme Schmerzen, die mal mehr, mal weniger wurden. Eigentlich bin ich kein typ, der sofort zum Arzt läuft, wenn ein paar blaue Flecken auftauchen. Nach 1 1/2 Wochen, es war zufällig ein Samstag , da mir die ganze rechte Brust wehtat.Ich habe mein Köfferchen gepackt und bin ins Klinikum gefahren, da ich ja nicht wusste, ob ich da bleiben sollte. Vom Personal fühlte ich mich schon als Hypochonder
angesehen. Aber was macht eine alleinstehende Person, die nicht Bekannte oder Verwandte vor Ort hat, die sie ständig versorgen?
Es war 12.00Uhr als ich im Krankenhaus nach vorherigem Anruf erschien. Ca.13.30 befragte mich ein Pfleger nach meinem Anliegen. Um ca.14.00Uhr wurde ich geröntgt. Dann schickte man mich bis 15.30 in einen Raum, da man meine Röntgenaufnahme besprechen wollte.
Auf meine Frage, wie lange ich dort warten solle, kamen nicht gerade höfliche Antworten.
Ich nahm also meinen Koffer und wollte mich bei der Anmeldung verabschieden, da wurde mir hinterhergerufen, dass dieses wohl nicht die feine englische Art sei. Flugs erschien ein Arzt, der mir sichtbar überfordert schien wegen der wirklich schlimmen Fälle, und mir einen Befundbericht für meine Hausärztin überreichte. Urinprobe wurde auch in Sekunden gemacht.
Gut, ich bin froh, dass die Diagnose lautete:Fraktur 4.Rippe rechts.
Damit kann ich leben.
Mein Vorschlag: Kann man nicht die wirklich schlimmen Fälle vorziehen, die vielen Kinder behandeln und den Erwachsenen sagen, wenn sie es aushalten, einen weniger frequentierten Tag zu wählen?
Übrigens:eines kann ich bestätigen. Es gibt keine Zweiklassenmedizin. Und die vielen Ausländer im Raum waren höflicher und angenehmer als Ihr Personal.
Mit freundlichem Gruß Ursula Radek

1 Kommentar

GPRKlinikum am 07.04.2014

Sehr geehrte Frau Radek,

vielen Dank für die Darstellung Ihres Aufenthaltes in unserer Notaufnahme, der ich entnehme, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Es tut mir leid, dass Sie sich bei uns offenschtlich nicht gut betreut gefühlt haben. Ihrem Kommentar kann ich nur teilweise entnehmen worauf sich Ihre Kritik bezieht und biete Ihnen an, mit mir zur Klärung in Kontakt zu treten. Erreichen können Sie mich unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected].
Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kindermedizin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 22.03.2014 mit meiner 3-jährigen Tochter in dieser Klinik gewesen, da ich Verdacht auf Streptokokken im Analbereich hatte, meine Tochter hatte höllische Schmerzen und Blut im Stuhl.
Eine Ärztin sollte sie dann auch untersuchen. Sie ist weder auf das Kind eingegangen, noch hat sie Interesse an einer richtigen Untersuchung gezeigt. Da meine Tochter geweint hat, war das erste was die Ärztin sagte, ich als Mutter müsste jetzt entscheiden, ob sie sie untersuchen soll. Sie hatte anscheinend keine Lust sich um ein weinendes Kind zu kümmern. Als ich ihr erklärt habe, dass ich das Kind auf jeden Fall untersuchen lassen möchte, weil im Kindergarten Scharlach rumgeht, hat sie nach einem kurzen Blick in den Analbereich gesagt, dass mein Kind Würmer hat. Auf Nachfrage, ob sie denn nicht so einen Streptokokkentest machen kann, (der ja in 2 Minuten zeigt, ob mein Kind so was hat), erklärte sie mir, dass man so etwas nur im Rachenbereich machen kann und im Analbereich nicht. Um festzustellen, ob mein Kind Scharlach hat, müsste man eine Stuhlprobe beim Kinderarzt abgeben. Ich als Mutter habe ihr geglaubt, man geht ja auch nicht davon aus, dass ein "Arzt" auf Kosten der Gesundheit eines kleinen Kindes lügt.
Nachdem sich im Laufe des Tages der Zustand meines Kindes verschlechterte, bin ich mit ihr in eine andere Klinik gefahren und dort konnte man diesen Test machen und zwar musste ich den Arzt dort nicht mal drauf ansprechen. Und der Test war positiv.
Jetzt kann ich auch die negativen Bemerkungen von vielen anderen verstehen. Es ist unverständlich, dass solche "Ärzte" in Kliniken arbeiten.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 31.03.2014

Sehr geehrte(r) Angehörig(e),

vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar zur Behandlung Ihrer Tochter in unserer Pädiatrie.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen, damit wir dem Fall nachgehen können. Meine Telefonnummer lautet: 06142 88-1881; gerne dürfen Sie mir auch eine E-Mail schreiben.

Ich freue mich von Ihnen zu hören und hoffe, dass es Ihrer Tochter wieder besser geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bewertung über die urologie

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostater
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich Herr Murad Yahya war bei ihnen von der zeit
6.3 bis 12.3.14 stationär in der urologie herr Dr.Platz hat mich operiert an der prostater und die op ist sehr gut verlaufen und der doktor war sehr nett und verständnis voll zumir auch Herr Dr.Patrick Najm hat uns das erstemal in der urologie aufgenommen und uns alles über die op erklärt da wir eine sprache sprechen für mich hat er sehr viel ahnung bei meiner untersuchung und Krankheit in den bereich hat er viel ahnung und hat mir viel erklären können gehabt und auch ein offenes ohr auf meine fragen auch der rest der der station die schwestern haben sich viel zeit genommen und hatten immer ein offenes ohr für mich auch wen ich kein deutsch spreche konnte man sich verstehen die sauberkeit war auch sehr gut das essen war auch super

1 Kommentar

GPRKlinikum am 14.03.2014

Sehr geehrter Herr Yahya,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Klinikums und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie sich in jeder Form gut betreut und bei uns aufgehoben gefühlt haben und dass es Ihnen offensichtlich gesundheitlich wieder besser geht.
Ich wünsche Ihnen auch weiterhin eine gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr gute Klinik

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
man wird behandelt ohne Vorurteile
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
schweres hämatom im Gesicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz liege ich in der Klinik.Die Ärzte und sämtliches Personal hat mich liebevoll und Sachkundig behandelt.Ich fühle mich Gut aufgehoben.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 10.02.2014

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von der Behandlung in unserem Hause an dieser Stelle zu beschreiben. Wenn ich das richtig interpretiere, sind Sie derzeit noch bei uns und somit hoffe ich, dass auch weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen wird. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, dürfen Sie sich gerne direkt an mich wenden. Telefonisch bin ich unter: 06142 88-1881 und per E-Mail über: [email protected] zu erreichen.
Ich wünsche Ihnen eine gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Gefäßchirurgie - jederzeit wieder im GPR

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es bleibt Zeit um Fragen zu stellen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut durchstrukturiert; geringe Wartezeiten)
Pro:
hohe Fachkompetenz
Kontra:
die Räumlichkeiten sind ein wenig eng - das tut der Qualität aber keinen Abbruch
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im vergangenem Dezember an den Krampfadern operiert.

Von der Vorbereitung über die eigentliche OP bis zur Nachbereitung waren die organisatorischen Abläufe hervorragend gesteuert.

Das gesamte Behandlungsteam war freundlich und zuvorkommend. Ich fühlte mich jederzeit kompetent betreut.

Falls ich irgendwann mal wieder an den Krampfadern operiert werden müsste, würde ich mich in der Gefäßchirurgie des GPR gut aufgehoben wissen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 10.02.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserer Gefäßchirurgie und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Es freut uns immer sehr, wenn unsere Patienten zufrieden mit der Behandlung in unserem Hause sind. Ihre Rückmeldung hierzu werde ich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinik weiterleiten.
Ihnen wünsche ich alles Gute und dass Sie gesund bleiben!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Alles sehr zuvorkommend und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
s.o.
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann musste einen Nabelbruch behandeln lassen. Alles, von der Beratung bis hin zum OP-Ergebnis war zu unserer vollsten Zufriedenheit, wir haben uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt und das Ergebnis nach OP war bestens.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 27.01.2014

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Erfahrungen an dieser Stelle mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Mann sich in unserem Hause gut versorgt gefühlt und Sie uns Ihr Vertrauen entgegen gebracht haben.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass sich Ihr Mann gut von dem Eingriff erholt hat.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Kaiserschnitt...nie wieder im Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Aufklärung des Eingriffs
Kontra:
Überarbeitetes Klinikpersonal besonders auf der Geburtenstation
Krankheitsbild:
geplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde letztes Jahr ein Kaiserschnitt durchgeführt.
Vorgespräche waren alle sehr informativ.
Wir wurden über eventuelle Risiken sehr gut beraten.
Zu diesen Gesprächen gehört auch eine Aufklärung des Narkosearztes. Dieses verlief weniger positiv. Wir kamen morgens in den Wartebereich und mussten 1,5 Stunden warten. Das stellte sich für mich nach eine riesigen Aufgabe raus da ich nicht mehr sitzen bzw. auch stehen konnte. Die Büroangestellte die dafür verantwortlich war hatte dafür kein Verständnis mich früher dran zu nehmen. Also hieß es Zähne zusammen beißen!!!
Der Tag des Kaiserschnitts war nun endlich da. Wir sollten um 07.00 Uhr auf der Station erscheinen. Meine Tochter kam allerdings erst gegen 12.00 Uhr Mittags auf die Welt. Diese lange Warterei war zum kotzen!
Als der Kaiserschnitt durchgeführt wurde war alles in Ordnung. Sie haben mir meine Kleine auch kurz gezeigt.
Als ich dann auf mein Zimmer kam war ca 1,5Std vergangen. Ich fragte die Schwestern wann Sie mir mein Kind ins Zimmer bringen würden. Als Antwort bekam ich: wenn die fertig sind!!! Der Arzt kam nach weiteren 45min in mein Zimmer und schaute ob alles ok ist und fragte mich allen ernstes wo mein Kind ist. Es war noch auf der Säuglingsstation die vollkommen überarbeitet war. Es dauerte insgesamt 3Std bis ich meine Kleine zum zweiten Mal sehen durfte. Für eine Mutter-Kind-Bindung ist das dass Negativste was passieren konnte. Es wurde Sich auch leider nicht bei mir entschuldigt...

1 Kommentar

GPRKlinikum am 21.01.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.
Die Geburt eines Kindes sollte ein positives Erlebnis sein. Dass man Ihrer Darstellung entsprechend nicht auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingeangen ist, tut mir sehr leid.
Gerne dürfen Sie sich an mich persönlich unter: [email protected] oder 06142 88-1881 wenden.
Unabhängig davon, haben bereits unsere Geschäftsführung und der Chefarzt unserer Frauenklinik Ihre Beschwerde zu Kenntnis genommen.
Ich hoffe, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr freundliches und kompetentes Team !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle, positive Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Voller OP-Erfolg, konsequente Diagnose)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Patientenorientierung sehr gut
Kontra:
hohe Arbeitsbelastung des Teams, trotzdem wird der Mensch gesehen
Krankheitsbild:
Prostata/Blasen - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und überaus freundliche Behandlung!
Dies wird vom Ärtzetem sehr gut vorgelebt und ist auch sehr gut in der gesammten Schwesternschaft verankert.
Es war meine erste urologische OP, und habe ein sehr einfühlsames Team vorgefunden, was die schmerzhaften Umstände wirklich gut erträglich machte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.01.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Urologischen Klinik und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben!
Dass Sie einen positiven Eindruck bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns haben, leite ich direkt an die Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich sehr darüber freuen werden.
Wir wünschen Ihnen ein gutes und von Gesundheit geprägtes Jahr 2014!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hygiene und Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 34
Sehr gute Betreuung, Hygiene, Sauberkeit und Freundlichkeit sind sehr gut.
Medizinisch sehr kompetent.
Die Abteilung und das gesamte Umfeld sind nur zu empfehlen.
Freundliche kompetente Schwestern mit sehr großem Herz.
Hier kann man gesund werden!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.12.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Urologie und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr und Ihre Rückmeldung werde ich an die Station und den Chefarzt der Klinik weiterleiten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Gesundheit auch im kommenden Jahr!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nicht aufmunternd für die Patienten.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Man muss sich halt anpassen.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Kurz und bündig, zu schnell)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Das Notwendigste wird getan.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Unkoordiniert.)
Pro:
Gute Ärzte.
Kontra:
Unfreundliches Personal.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeiten vor und nach der OP, wo man auf den Fluren sehr, sehr lange zwischengeparkt wird, obwohl Zimmer frei, sind unmöglich. Die Operation ist gut verlaufen. Die Ärzte verstehen ihr Handwerk. Dagegen ist das Pflegepersonal inkl. Büroassistenz auf der jeweiligen Station (hier B-Ebene Abtl. 46), bis auf 2 Ausnahmen, sehr rechthaberich, non kooperativ, sehr wenig hilfsbereit, unflexibel und laut.

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GPRKlinikum am 16.12.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren differenzierten Bericht mit den Beobachtungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Es tut mir leid, dass Sie unser Haus nicht in jeder Hinsicht so wahrgenommen haben, wie wir uns das für unsere Patienten wünschen. Ihre Rückmeldung wird aber an die zuständigen Mitarbeiter weiter geleitet, damit eine optimalere Berücksichtigung der Bedürfnisse unserer Patienten möglich ist.
Vorläufig entschuldige ich mich bei Ihnen und biete Ihnen an, mich auch persönlich zu kontaktieren. Gerne dürfen Sie mich telefonisch unter: 06142 88-1881 anrufen oder eine E-Mail schicken an: [email protected].
In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute für Ihre Genesung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärztliche Erstversorgung
Kontra:
Hygiene!!!!
Krankheitsbild:
Blutende Kopfwunde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde nach einem schlimmen Sturz in die Klinik eingewiesen. Sie blutete sehr stark am Kopf.
Die ärztliche Erstversorgung war sehr gut, wir mussten jedoch (stark blutendes Kind) ziemlich lange warten.
Was mich sehr schockiert hat, waren die hygienischen Zustände auf der Kinderstation: die Toiletten waren so verschmutzt, das kann man sich nicht vorstellen. Wir sind über Nacht geblieben und ich musste im Bett meiner Tochter mit ihr zusammen schlafen, weil keine Elternbetten mehr zur Verfügung standen. Wohlbemerkt in einem 4-Bett-Zimmer. Dort war auch eine ander Mutter, die auch bei ihrem Kind im Bett schlafen musste.
Auch im Zimmer war die Hygiene nicht gut: die Putzfrau reinigte das große 4-Bett-Zimmer mit einem Wisch und mit einem Lappen wurde alles mal husch-husch abgewischt. Der Boden war nach dem Wischen nachweislich noch immer dreckig (4 Kinder + Eltern + Besucher+ Schwestern & Ärzte, die herein- und herauslaufen).

Da am nächsten Tag kein Arzt mehr zur Verfügung stand, habe ich meine Tochter und mich am Nachmittag "selbst entlassen" weil es ihr deutlich besser ging und ich nicht noch weitere Stunden nur mit Warten verbringen wollte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 16.12.2013

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank, dass Sie die Erfahrungen, die Sie während der Behandlung Ihres Kindes in unserer Pädiatrie gemacht haben, bewertet haben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so optimal verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt hatten und wie wir uns das für unsere kleinen Patienten und deren Eltern wünschen.
Dass die von Ihnen beschriebenen Zustände Sie bewegt haben früher nach Hause zu zurück zu kehren, ist nachvollziehbar. Ihren Bericht, mit den von Ihnen beschriebenen Mängeln, werde ich an die zuständigen Kollegen weiterleiten und hoffe, dass es Ihnen und Ihrem Kind gesundheitlich gut geht und Sie so schnell nicht wieder in ein Krankenhaus müssen.
Sollten Sie Fragen haben, freue ich mich über eine Kontaktaufnahme durch Sie an [email protected] oder telefonisch an 06142 88-1881.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

uneingeschränkt gut

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die Prostata entfernt wegen Krebs. Hervorragende Medizinische Behandlung. Dass es zu einer Wundheilungsstörung kam, kann nicht der Klinik angelastet werden, sondern meiner Konstitution. Jedenfalls wurde auch die Wundheilungsstörung qualifiziert behandelt. Die Organisation war hervorragend und funktionierte. Ich habe nie länger als 10 Minuten irgendwo gewartet. Auch die Verbindung zu meiner Urologin und zu weiterbehandelnden Institutionen war gut. Die Pflege erlebte ich als kompetent und einfühlsam. Ich kann die Urologie dieses Klinikums ohne Einschränkung weiterempfehlen.

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GPRKlinikum am 10.12.2013

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, an dieser Stelle von Ihren positiven Erfahrungen in unserem Hause zu sprechen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und weiterhin gute Genesung und dass Sie ansonsten gesund bleiben.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Klasse HNO Team im GPR

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Hab wohl 2 schlechte Tage erwischt.)
Pro:
HNO Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewandkorrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin diese Tage an der Nase (Nasenscheidewand) operiert worden.

Zum HNO Team der Station 33:
Toll. Ganz ehrlich. Ihr wart irgendwie immer nett, immer da und immer hilfsbereit in den 4 Tagen. Die Ärzte inkl Oberarzt waren immer sehr freundlich und nie überheblich oder dergleichen. Auch die Damen und Herren vom Reinigungsteam zähle ich dazu. Nicht unsichtbar (wozu auch), aber schnell, freundlich und so weiter.

Die Zimmer:
2 Bettzimmer für alle (keine Ahnung ob es noch Einzelzimmer für Privatpatienten gibt). Alles funktionell und in Ordnung. OK, den TV übers Telefon zu bedienen ist etwas bemerkenswert, aber es ist i.O.. Kopfhörer sollte man dabei haben.

Aufnahme zur OP.
Alles OK. Der nette Herr war auch stets freundlich und bemühte sich beim runterschieben darum einem die Angst zu nehmen.

Was nicht so gut funktionierte war außerhalb des HNO Teams.

Parken:
Am Tag meiner Aufnahme wurde das PC System umgestellt und führte zu ungeahnten Verzögerungen. Ich wollte auf dem Mitarbeiterparkdeck parken. Aber dazu muss man in die Patienenanmeldung um einen Zettel auszufüllen. Ich glaube ich hätte nochmal 3 Stunden früher da sein müssen. Habe dann irgendwo in einiger Entfernung geparkt und bis zu spät zur OP Vorbereitung gekommen. Es gab keinen Weg an dem "Ziehen sie einen Zettel" vorbei. Naja, ist auch OK im Nachhinein. Ordnung muss sein. Trotzdem ärgerlich. Die Anmeldung ging auch nur dort. Zusenden als PDF ging nicht.

Zur Anmeldung 3 Tage vorher selber hatten nur die armen Leute von Anästhesieteam die "A-Karte". Sich dort anzumelden hat 2 oder mehr Stunden gedauert da immer irgendwelche Patienten von irgendeinem Gelenkzentrum ankamen und zu sichtlichen Verärgerungen führten (also nicht die Patienten). 6 Stunden hab ich an diesen Tag in der Klinik verbracht. Hab es überlebt ;) und ein Lunchpaket gab es auch (gute Idee)

Nicht böse sein wenn es da nicht alle Sterne geben kann.

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GPRKlinikum am 09.12.2013

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, auf dieser Plattform von Ihren Erfahrungen zu berichten.
Selbstverständlich ist niemand darüber böse, wenn Sie Kritik anbringen, denn wir möchten die Erfahrungen unserer Patienten und die ihrer Angehörigen nutzen, um nach Möglichkeit Optimierungen davon abzuleiten.
Bei besonders massiver Kritik sind wir deshalb auch darauf angewiesen den Einzelfall gesondert zu betrachten, da nur so nachvollzogen werden kann, was passiert ist.
Für die erheblichen Verzögerungen bei der Aufnahme, kann ich mich nur bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldung wird aber den zuständigen Bereichen weitergeleitet.
Ich hoffe, dass es Ihnen gesundheitlich gut geht und wünsche Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

HNO-OP

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Polypen in der Nase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02. bis 005. Oktober 2013 in der HNO-Abteilung im GPR. Die OP durch Dr. Korves ist super verlaufen (Korrektur Nasenscheidewand und Entfernung von Polypen, die sich schon sehr ausgebreitet hatten). Auf der gesamten Station gab es nur freundliches zuvorkommendes Pflegepersonal und kompetente Ärzte. Auch die Nachpflege verläuft super und ich kann diese Klinik, zumindest für den HNO-Bereich nur sehr empfehlen.
Essen, Trinken, alles okay.....

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GPRKlinikum am 07.11.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Erfahrungen mit unserer HNO-Klinik mitzuteilen.
Ich werde heute veranlassen, dass die Mitarbeiter dort in Kenntnis gesetzt werden, die sich sicherlich alle darüber freuen werden.
Alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Richtige Entscheidung fürs GPR

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation, sehr gute medizinische Behandlung
Kontra:
da fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Entfernung des Gebärmutterkörpers (LASH)
Erfahrungsbericht:

Ich bin froh, dass ich mich in die Obhut der Ärzte des GPR begeben habe, trotz der überwiegend negativen Bewertungen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, sowohl bei der vorangegangenen Untersuchung, am OP-Tag, als auch nach der OP auf der Station 65. Es wurde eine "Schlüsselloch-OP" durchgeführt und ich konnte schon einen Tag danach einen kleinen Spaziergang im Krankenhauspark machen. Nach 5 Tagen wurde ich entlassen und kann bei aller Schonung doch leichte Arbeiten verrichten. Ich habe mich sehr vor der OP und möglicher negativer Folgen gefürchtet. Aber es ist alles bestens verlaufen. Danke an die Operateure, Sie haben mir ein großes Stück Lebensqualität zurück gegeben.
Auf der Station 65 ging es sehr ruhig zu, das Pflegepersonal erlebte ich als freundlich, hilfsbereit und kompetent. Bei der Erstuntersuchung und nach der OP bei den Visiten wurden mir alle Fragen von den Ärzten erschöpfend beantwortet.
Mit dem Essen war ich zufrieden. Die Menu-Wahl ist eine gute Idee. Bei der großen Auswahl sollte doch jeder das Passende finden. Gut hat mir auch die kleine Stationsküche mit Sitzecke gefallen, wo die Patienten sich kostenlos Kaffee, Tee und Wasser holen können.
Ich empfand das Krankenhaus insgesamt als sauber, die Cafeteria, die Besuchertoiletten, die Station, die Untersuchungsräume samt Wartebereich.

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GPRKlinikum am 06.11.2013

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, die positiven Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes an dieser Stelle zu beschreiben. Ihre Rückmeldung wird an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet werden, die sich sicherlich sehr darüber freuen.
Ihnen wünsche ich weiterhin alles Gute und dass keine weiteren gesundheitlichen Herausforderungen auf Sie zukommen mögen.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keime und Blutvergiftung

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht ehrlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlampig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schleppend)
Pro:
Zwei nette Pfleger
Kontra:
unqualifizierte Behandlung
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde mit zwei Chemos und 28 Bestrahlungen behandelt. Trotz Früherkennung erhielt er die 1. Chemo erst nach fast zwei Monaten. Durch den eingesetzten Port bekam er eine schwere Blutvergiftung und Keime. Obwohl bekannt war, dass die Keime vom Port kamen, wurde dieser erst nach 4 Tagen entfernt, sodass die Keime weiterhin ins Blut gelangen konnten. Nach zwei Wochen schlug endlich ein Antibiotika an. Von den Keimen und der Blutvergiftung hat er sich wieder erholt, war jedoch zu schwach, erneut mit Chemo behandelt zu werden. Er teilte sich das Bad mit dem Nachbarzimmer. Die Besucher dort blieben bis spät in die Nacht und das Patientenbad wurde mitbenutzt und extrem vereunreinigt. Als mein Vater sich beschwerte, wurden ihm Sagrotantücher gebracht, damit er die Toilette reinigen könnte. Ich könnte noch viel mehr Details aufführen, welche auch während des Aufenthals im Isolierzimmer vorgefallen sind, indem er lag, als er die Keime hatte. Ich habe mich jedesmal auf dem Gang ungezogen, bevor ich zu meinem Vater ins Zimmer ging und mußte dann feststellen, dass er durch das ganze Krankenhaus zum CT geschoben wurde und lediglich einen Mundschutz trug. Wo bleibt hier der Schutz des Patienten?

Die Ärzte haben gelogen und meinen Vater als geheilt entlassen. Er hat sich nie wieder erholt und wurde jeden Tag schwächer. Die Ärzte sagten, dass es lange dauert, bis man sich von der Bestrahlung erholt hat.

Ich wollte ihn auch in eine andere Klinik verlegen. Aber meine fast blinde Mutter hätte ihn dann nicht besuchen können.

Ich bin überzeugt, dass sein Krebs ohne diese ganzen Zwischenfälle hätte weiter behandelt werden können. Auch wenn ich weiß, dass Krebs nicht immer heilbar ist, hat mein Vater kostbare Lebenszeit verloren, was nie wieder gut zu machen ist. Die Krankheit brach im April 2012 aus und im Oktober 2013 ist er verstorben und wurde von seinem langen, hoffnungsvollem Leidensweg erlöst.

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GPRKlinikum am 04.11.2013

Sehr geehrte Angehörige,
dass Sie erst vor kurzem Ihren Vater verloren haben, tut mir aufrichtig leid und auch, dass Sie offensichtlich nicht das Gefühl gehabt haben, dass er sich in guten Händen befunden hat.
Unabhängig davon, welche Schritte Sie einleiten, biete ich Ihnen gerne an sich mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Vorwürfen nachgehen können. Sie können sich entweder telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per eMail an: [email protected] mit mir in Verbindung setzen. Wenn Sie möchten, biete ich Ihnen auch gerne ein persönliches Gespräch an. Außerdem haben Sie die Möglichkeit sich mit den, vom Krankenhaus unabhängigen Patientenfürsprechern, Herrn Löffert (Tel: 06147-502886) oder Frau Fautz (06142-42443) in Verbindung zu setzen.
In jedem Falle wünsche ich Ihnen alles Gute und freue mich, falls Sie mich kontaktieren werden.

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Operation am Bauch

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung im Bauchbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwägerin wurde im März 2013 am Bauch operiert. Im nächsten halben Jahr klagte sie immer wieder über starke Schmerzen , bis sie daraufhin in einem anderen Krankenhaus nochmals Operiert werden musste. Dort wurden zwei große Klammern im Bauchbereich innen gefunden, die bei der Operation in Rüsselsheim in ihr vergessen wurden.

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GPRKlinikum am 16.10.2013

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),
die von Ihnen geschilderten Umstände, unter denen Ihre Schwägerin aus unserem Krankenhaus entlassen wurde, würde ich sehr gerne gemeinsam mit Ihnen klären.
Vielleicht möchte sich auch Ihre Schwägerin mit mir in Verbindung setzen. In jedem Falle können Sie mich telefonisch kontaktieren unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected]. Selbstverständlich biete ich Ihnen auch ein persönliches Gespräch in unserem Hause an.
Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
Alles Gute in jedem Falle für Sie und Ihre Schwägerin!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nur weiter zu empfehlen =)

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Fieberkrampf, Mandelentzündung usw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde die Station jedem weiterempfehlen. Meine Tochter lag mehrmals dieses Jahr dort und wurde immer sehr sorgfältig versorgt. Das Personal auf Station und die Ärzte sind sehr freundlich und nehmen auch die Sorgen der Eltern sehr ernst. Meine Tochter wurde jedes mal sehr sorgfältig durchgecheckt bei Aufnahme und Entlassung. Von unserer Seite aus gibt es nichts negatives zu sagen über diese Station.

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GPRKlinikum am 16.10.2013

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke an dieser Stelle mitzuteilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie und Ihr Kind sich bei uns gut versorgt gefühlt haben. Selbstverständlich wird Ihre Rückmeldung auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf der Station weitergeleitet werden.
Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich besonders gesundheitlich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Keiner fühlte sich zuständig

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bestimmtes Pflegepersonal sollte allerdings zum Pfleger oder Schwester des Jahres ernannt werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich NICHT AUF Sozialdienst und Beschwerdemanagement)
Pro:
Kontra:
Patienten wurde von den Ärzten "ignoriert"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde als Notfall nachts nach einem Sturz eingeliefert. Es bestand Sorge um ihre neue Knieprothese. Zudem hatte sie eine schwere Bronchitis und der Allgemeinzustand war nicht gut. Die Ärztin in der Notfallaufnahme wies eine Röntgenaufnahme des Knies an - da war alles ok - ignorierte aber meine Kommentare betr. der schweren Bronchitis und des geschwächten Allgemeinzustandes - Antwort: Man muss es ja auch nicht so eskalieren lassen !! :-(
Also ab auf die Orthopädie. Am nächsten Morgen pfiff mich gleich eine der Schwestern an: ihre Mutter ist hier falsch - Sorry kann ich was dafür ???
Dienstag kam dann der Orthopäde und rief: die Frau gehört nicht hierher, muss verlegt werden ( da warten wir heute noch drauf) und ich solle entspannt bleiben. Super wenn beide Elternteile im Krankenhaus sind.
Also sprach ich einfach eine Ärztin an und diese veranlaßte dann eine Thoraxaufnahme ( wurde erst 24 Std. später gemacht) sah sich die Blutwerte an und gab Anweisungen obwohl es nicht ihr Fachgebiet war.
Meine Mutter erhielt dann zwar Antibiotika, aber ansonsten ließen sie die Ärzte links liegen. Es gab nur wenige vom Pflegepersonal die sich meiner Mutter annahmen aber ich konnte nicht allen meinen Dank auch persönlich übermitteln.
Freitags (Donnerstag war ja leider ein Feiertag) wurde sie dann endlich mal dem Pulmologen vorgestellt - keine Lungenentzündung aber immer noch auf der falschen Station. Das Pflegepersonal verstand die Welt auch nicht mehr und ich lief fast amok.
Am 8.10. dann Entlassung in die Kurzzeitpflege ( endlich sind wir die los). Medikamente wurden vergessen mitzugeben, also mußte ich mich auch wieder darum kümmern, der Entlassungsbericht mit Diagnosen hat auch fast 2 Tage gebraucht.

Seit Jan. 2013 sind wir Stammgast im GPR Klinikum, waren rundum zufrieden, aber was hier jetzt gelaufen ist - UNZUMUTBAR und auf Kosten der Patientin.
Ich kann nur hoffen, das sich meine Mutter jetzt erholt und keine gesundheitlichen Folgen zurückbleiben.

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GPRKlinikum am 11.10.2013

Sehr geehrte Angehörige,
dass die Umstände in unserem Hause während des Aufenthaltes Ihrer Eltern, besonders für Sie so belastend gewesen sind, tut mir sehr leid.
An dieser Stelle möchte ich Ihnen nochmals dafür danken, dass Sie sich an unser Beschwerdemanagement gewendet haben, damit wir, anhand Ihrer Rückmeldung die derzeitigen Abläufe und vorhandenen Strukturen prüfen und verbessern können.
Ich freue mich jedoch zu hören, dass Sie in der Vergangenheit aber auch zufrieden gewesen sind.
Ihnen und Ihren Eltern wünsche ich alles Gute und vor allem beste Gesundheit!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im GPR Krankehaus entbunden, dieses Krankenhaus kann ich nicht mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Als mein Sohn nach der Geburt auf dem Bauch lag, sagte die Ärztin zu mir "Beim zweiten Kind wird es einfacher!" ich sagte ihr das ich kein weiteres Kind mehr möchte und sie meinte darauf hin "Ja, ja, das sagen sie alle!" Das ist so unverschämt, nach der Geburt mich mit einem zweiten Kind zu stressen. Am nächten Tag musste ich mir von ihr noch anhören das Stillen ja sowieso überbewertet wird und ich soll mir deswegen keine Gedanken machen. In dem Krankenhaus arbeiten nur arrogante Ärzte und Patiente werden gemobbt. Das Personal ist sehr unfreundlich und kurz angebunden.

4 Kommentare

Halblang am 08.10.2013

Das Personal dort wird recht behalten.
Irgendwann wollen sie noch ein Kind,auch wenn Sie es sich jetzt nicht vorstellen können.
Um das "stillen" wird auch ein riesiger Hype gemacht.
Wieviele Menschen,wieviele Kinder gibt es auf der Welt!?
Mal alles nur nicht übertreiben.Auf dem Boden bleiben.Halblang machen.
Trotzdem,alles Gute für Sie und Ihr Kind.

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Die reinste katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist das aller letzte ich war letztes Jahr mit meiner Tochter wegen Beinbruch 4 Tage dort und vor kurzem wegen Diabetes 18 Tage und ich muss sagen einfach ekelhaft 2 mal haben wir uns dort Krankheiten eingefangen soviel zum Thema Hygiene. Das Elternbad muss man sich mit den anderen Eltern teilen geputzt worden ist da auch nie wirklich zumindest sah es nach 1 Std wieder dreckig aus die Toiletten total versifft einfach nur Katastrophe.
Das Personal ist super freundlich bis auf eine Ausnahme diese Dame hat mein Kind am Arm gezogen und angeschrien sowas geht gar nicht und sowas arbeitet als Kinderkrankenschwester.
Die Ärzte dort sind die reinste Katastrophe hetzen einem das Jugendamt auf den Hals habe das Gefühl das die selber keine Ahnung davon haben was die machen und wollen dann was von Kindeswohlgefährdung und die Beratung und Betreuung ist katastrophal.

3 Kommentare

GPRKlinikum am 09.10.2013

Sehr geehrte Angehörige,
es tut mir sehr leid, dass Sie einen so nachhaltig schlechten Eindruck von unserem Krankenhaus haben.
Wenn ich mich nicht irre, hatten wir bereits miteinander über den Fall gesprochen, der sich aktuell noch in Bearbeitung befindet. Eine detaillierte Rückmeldung erhalten Sie, wie versprochen von uns.
Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Kind wünsche ich alles Gute und wenn ich zwischenzeitlich noch etwas für Sie tun kann, dann melden Sie sich bitte. Erreichen können Sie mich telefonisch unter: 06142 88-1881 oder per E-mail an: [email protected].

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
medizinische und pflegerische Betreuung
Kontra:
man könnte das Weiß der Zimmer mal wieder erneuern...
Krankheitsbild:
verschieden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann butch77 nur zustimmen, scheinbar verewigen sich in solchen Foren meist Menschen mit schlechten Erfahrungen oder solche, die mit allem unzufrieden sind, diejenigen die zufrieden sind äußern sich wesentlich seltener.

Ich hatte bis jetzt viermal (1 x Schulter, 2 x Hand und 1 x Knie) das "Vergnügen", die Kompetenz und Betreuung der Unfallchirurgie testen und war bis jetzt jedes Mal vollauf zufrieden.

Wenn man bedenkt, dass ich mich nach einem komplikationsbehafteten Aufenthalt zur medizinischen Betreuung wieder in dieselben Hände begeben habe, kann man vielleicht erahnen, dass die Ärzte und das Pflegepersonal der Unfallchirurgie auch in schwierigen Situation mit dem nötigen Sachverstand und Feingefül die Patienten und deren Angehörige betreuen.

Beim (hoffentlich nicht so bald) nächsten Mal würde ich wieder hierher kommen.

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GPRKlinikum am 04.10.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre positiven Erfahrungen an dieser Stelle mitzuteilen. Ihre Rückmeldung habe ich bereits an die verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet, wo man sich sehr darüber gefreut hat.
Ich kann allerdings auch die Patienten und deren Angehörige verstehen, die ihren Unmut an dieser Stelle kund tun und immer wieder meine Hilfestellung anbieten.
Oft können Umstände oder Mißverständnisse geklärt werden und wir haben durch geäußerte Beschwerden die Möglichkeit unsere Strukturen und Vorgehensweisen auf Verbesserungsmöglichkeiten zu überprüfen.
Ihrem Wunsch, auf weitere Krankenhausaufenthalte aus gesundheitlichen Gründen zu verzichten, schließe ich mich gerne an und wünsche Ihnen alles Gute und vor allem, dass Sie gesund bleiben!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

sehr erstaunt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HNO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann dieses tolle HNO Team nur weiterempfehlen! Ich wurde am Ohr operiert und blieb über drei Nächte dort. Und ich muss sagen, dass ich nichts auszusetzen habe, und dass alles einwandfrei lief. Bin sehr zufrieden, die Schmerzen waren dank der Infusionen und Schmerztabletten erträglich und die Behandlung lief auch immer sehr gut. Ich wurde immer regelmäßig ausreichend aufgeklärt und informiert über meine gesundheitliche Lage. Sie haben sich alle genug Zeit für jeden einzelnen Patienten genommen und sie machen Ihre Arbeit sauber und einwandfrei... Man merkt, dass sie Ihr Bestes tun, obwohl die Arbeit bestimmt stressig sein mag. Krankenschwestern sind auch alle geduldig und nett, das Essen war lecker und generell war alles hygienisch. Ich finde es gut, dass die sich Ärzte Zeit für die Patienten nehmen und alles genau und verständlich erklären. Obwohl ich nicht dort schlafen wollte, habe ich mich trotzdem dank allem sehr wohl gefühlt und ich habe es dort genossen und konnte mich sogar gut erholen. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit der Operation und würde dort immer wieder nochmal hingehen. Ich bin sehr dankbar und zufrieden!!!

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GPRKlinikum am 27.08.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldung und Bewertung werde ich an die Station, den Chefarzt und unsere Geschäftsführung leiten. Wir wissen, dass Kritik wichtig ist um Fehler zu vermeiden und Prozesse zu optimieren, aber genauso wichtig ist es für die Mitarbeiter zu wissen, wo unsere Patienten zufrieden gewesen sind.
So sehr wir uns über eine derart positive Rückmeldung auch freuen, so offen stehen wir auch Beschwerden gegenüber. Ich möchte deshalb darauf hinweisen, dass wir ein gut etabliertes Beschwerdemanagement haben und in Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort unser Möglichstes tun werden, damit sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen. Sie können mich unter der Telefonnummer: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: [email protected] erreichen.
Ihnen wünsche ich alles Gute und bleiben Sie gesund!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Hier stehe ich als Patient im Mittelpunkt, dafür warte ich gerne etwas länger

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009, 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier bin ich sehr gut aufgehoben, achtsam sensibler Umgang gerade mit älteren Menschen ( ich bin schon über achtzig))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man geht ruhig auf meine Fragen und Sorgen ein, gründliche Aufklärung vor den beiden Eingriffen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragende medizinische Kompetenz in Diagnostik und Therapie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ruhige, geduldige Abwicklung)
Pro:
Exzellente medizinische Betreuung
Kontra:
Fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Starke Rückenschmerzen, Spinalkanalstenose LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung bin ich wegen zunehmender Rückenschmerzen an der LWS in die Unfallchirurgie des GPR -Klinikums gegangen (meine Cousine wurde dort vor fünf Jahren an der Hüfte operiert und ist sehr zufrieden). "So was operieren wir...", hatte ich von meinem Arzt zu Hause gehört! Das gefiel mir gar nicht!
Bei Prof. Rudig fühlte ich mich sofort bestens aufgehoben. Ein hervorragender Arzt, sachlich hochversiert. Er nahm mir meine Ängste, indem er mir zuhörte, verständlich und sorgfältig jeden Schritt erläuterte und mich gründlich und einfühlsam untersuchte.
Der erste Eingriff (Nervenwurzelblockade) hielt Jahre an, der zweite Eingriff durch seinen Oberarzt erfolgte 2012 und half mir wieder. Ich beherzige beider Rat: "Immer in Bewegung bleiben." Ein ganz großes Lob möchte ich Schwester Marianne in der Ambulanz aussprechen für Ihre äußerst liebevolle und fürsorgliche Art. Beim zweiten Eingriff hielt Sie meine Hand.
Die Terminvergabe über das Sekretariat gestaltete sich reibungslos, auf meine längere Anreise wurde Rücksicht genommen. Ich würde jederzeit wieder kommen; auch wenn es wie überall im medizinischen Bereich und gerade in der Unfallchirurgie, wo nicht planbare Unfälle und Operationen häufig dazwischen kommen, mal etwas länger dauern kann. Die Unzufriedenheit einiger Patienten kann ich nicht nachvollziehen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 19.08.2013

Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, die ich an Herrn Professor Rudig und die Station weiterleiten werde, wo man sich sicherlich freuen wird, dass Sie gesundheitlich von Ihrem Aufenthalt bei uns profitiert und sich gut betreut gefühlt haben.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass Sie sich Ihre Gesundheit erhalten!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum

Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Sehr hohe ärztliche Kompetenz und sehr freundliches Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung von Aufklärung bis zur Entlassung
Kontra:
Krankheitsbild:
Carpaltunnelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon etwas verwundert über die z. T. doch sehr negativen Bewertungen! Ich habe in meinem Verwandten- und Bekanntenkreis viele Personen, die in der Unfallchirurgie schon betreut wurden und sehr zufrieden waren, sowohl mit der medizinischen Versorgung als auch der Pflege und Nachbetreuung!! Leider findet man heutzutage selten die Zeit auch mal positive Erfahrungen niederzuschreiben - Schade eigentlich... deswegen mal was positives von mir.

Nachdem ich mich lange Zeit mit Schmerzen an der Hand geplagt habe (Hand schlief mir ein, kribbelte unangenehm und schmerzte, vor allem nachts), suchte ich das GPR Klinikum auf, wo sowohl ein Karpaltunnelsyndrom als auch ein springender Finger diagnostiziert wurden. Prof. Dr. Rudig nahm mir durch seine kompetente und einfühlsame Beratung jegliche Angst vor der Operation, die zeitnah durchgeführt wurde und letztendlich zu einem optimalen Ergebnis führte. Die Nachbetreuung durch die Ärzte in der unfallchirurgischen Sprechstunde war hervorragend - Narben sind kaum zu sehen, Taubheitsgefühle gehören der Vergangenheit an und ich kann sagen, die Hand ist wieder so gut wie neu - ;-)

Sollte es jemals wieder nötig sein, würde meine Wahl jederzeit erneut auf das GPR Klinikum fallen!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 09.08.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben etwas Positives über unser Haus und Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben! Aus vielen Befragungen weiß ich, dass die meisten Patienten zufrieden sind und gerne wiederkommen. Es ist allerdings auch nachvollziehbar und menschlich, dass unangenehme Erfahrungen anders und länger nachwirken. Dafür gibt es dann bei uns im GPR Klinikum das gut etablierte Beschwerdemanagement, an das sich jeder wenden kann. Wir profitieren ja selber davon, da jede Beschwerde uns die Möglichkeit gibt Verbesserungen abzuleiten. Für die Mitarbeiter ist es aber natürlich besonders schön, wenn zufriedene Patienten sich äußern.
In diesem Sinne nochmals herzlichen Dank und Ihnen besonders gesundheitlich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Aufwachraum

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Operation und Pflege
Kontra:
Miseraber Zustand des Aufwachzimmers!
Krankheitsbild:
Nierenextraktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor ca. 2,5 Jahren- gleich nach Ostern operiert- die linke Niere wurde auf Verdacht entfernt.
Die Operation war Okay. Angeblich kam es infolge von falscher Dosie
rung des Narkosemittels zu einem Atemstillstand, die sofortige Wiederbelebung hatte Erfolg. Nach der Operation kam ich ins Aufwachzimmer- eine bessere Abstellkammer. Man hat mich an einem Stuhl angebunden!!-Freiheitsberaubung. Nach dem ich langsam aufwachte, hatte ich einen Druck auf der Blase. Einer zufällig anwesenden Krankenschwester sagte ich, ich müßte auf die Toilette- darauf wurde ich nur dumm angesehen. Nach 20 Minuten dasselbe Spiel- wieder negativ. In meiner Not pinkelte ich auf den Boden. Üblicherweise erhält man bei der Operation eine Katheter. Hier hatte man jedoch die Harnröhre verletzt, sodass der Katheder nicht vorhanden war. Nach weiteren 20 Miuten kamen wieder 2 Schwestern, denen ich unmißverständlich mitteilte, dass ich verlange, sofort in ein Zimmer verlegt zu werden. Die Schwestern meinten, ja der Arzt...
Ich drohte mit Anzeige wegen Freiheitsberaubung, was wirkte, sodass ich endlich in ein anständiges Zimmer verlegt wurde.
Das ganze Ärzteteam hatte fremdländische Namen, außer dem Oberarzt. Ich habe grundsätzlich nichts gegen Ausländer, aber oftmals haben diese andere Vorstellungen wie Deutsche. Ein unmöglicher Zustand.
Alles andere war allerdings zufriedenstellend.

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GPRKlinikum am 05.08.2013

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Wie ich Ihrem Bericht entnehme, haben Sie sich speziell nach der Operation nicht gut betreut gefühlt. Es tut mir sehr leid, dass bei Ihnen das Gefühl entstanden ist, dass man Sie mit Ihren Nöten alleine gelassen hat. Auch wenn Ihr Aufenthalt bereits eine Zeit lang her ist, biete ich Ihnen gerne an, sich mit mir direkt in Verbindung zu setzen. Erreichen können Sie mich unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail an: gp-ruesselsheim.de.
Ich freue mich, wenn ich etwas für Sie tun kann!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Sehr zufrieden

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010 /2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk / Schultergelenkarthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich ärgere mich über die meist negativen Aussagen, deshalb nun auch mal ein postiver Bericht: 2010 wurde meinem Mann das Kniegelenk erneuert.
Die OP durch Herrn Prof. Dr. Lothar Rudig sowie die Nachbehandlung und Betreung durch das Pflegepersonal der Unfallchirugie waren exzellent, das Ergebnis optimal.
2012 wurde aufgrund sehr starker Schmerzen eine Schultergelenkoperation durchgeführt, die auch jetzt einen schmerzfreien Zustand zur Folge hat. Das ist doch toll! Wir wissen, dass überall Personalmangel herrscht. Hier war man jedoch bemüht, dies nicht spüren zu lassen. Natürlich wünscht sich niemand einen Krankenhausaufenthalt. Wir würden im Bedarfsfalle jederzeit wieder die Unfallchirugie des GPR Rüsselsheim wählen.

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GPRKlinikum am 05.08.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns immer sehr, wenn sich Patienten bei uns wohl gefühlt haben und uns darüber informieren. Selbstverständlich leite ich auch solche Rückmeldungen an die Stationen weiter, wo man sich sicherlich ebenfalls freuen wird.
Grundsätzlich sind wir immer daran interessiert von Patienten, noch während sie bei uns sind, zu erfahren, wo wir uns verbessern können. Das Beschwerdewesen ist in unserem Hause etabliert und gemeinsam bemühen wir uns, unseren Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ich wünsche Ihnen, dass Ihnen Krankenhausaufenthalte erspart bleiben und dass es Ihnen gut geht!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

hlflose Patienten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Case mangerin
Kontra:
Krankheitsbild:
gebrochener Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tante ist über 70 jahre alt und hat Lungen und Brustkrebs. Nun hat Sie sich den Oberarm drei mal gebrochen und kam zu Ihnen in die Klinik. Die OP verlief gut, der rechte Arm wurde nach der Op fest an den Körper gebunden. Aber die Versorgung auf der Station ist eine katastrophe. keine Hilfe beim Essen, als meine Tante einen frischen Schlafanzug anziehen wollte wurde ihr gesagt " keine Zeit". Nun muss ich noch erwähnen das meine Tante Sauerstoff benötigt. Ein Besucher meiner Tante hat die Schwestern darauf aufmerksam machen müssen das der Befeuchter schon seit einem Tag leer ist.
An einem Tag konnte man die Patientin nicht waschen da keine Zeit, am nächsten Tag hat man Sie ins Bad gestellt, sollte probieren sich selbst zu waschen. leider wurde Sie dort vergessen und musste vor Aufregung brechen. Sie traute sich nichts mehr zu trinken vor Angst Sie wird wieder in der Toilette vergessen.
Ich finde das eine Zumutung und kann nur hoffen das Sie dieses Krankenhaus nicht mehr braucht

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.05.2013

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

wie ich Ihrem Beitrag entnehme, haben Sie sich während des Aufenthaltes Ihrer Tante große Sorgen gemacht, dass Sie auch die Pflege und Betreuung erhält, die sie benötigt. Offensichtlich haben Sie Einiges festgestellt, was Ihnen die Sicherheit genommen hat, dass Ihre Tante in guten Händen ist - das tut mir sehr leid! Ich versichere Ihnen, dass das GPR Klinikum ebenfalls ein großes Interesse daran hat, zum Wohle unserer Patienten, Situationen wie die von Ihnen beschriebenen genauer zu analysieren und zuzuordnen. Es würde mich deshalb sehr freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen und ich stehe Ihnen gerne unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail: [email protected] zur Verfügung.
In jedem Falle wünsche ich Ihnen und Ihrer Tante alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Unzumutbar

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor kurzem schon einmal ein Feedback abgegeben und werde es heute wieder tun.Das letzte mal als schockierte Angehörige und heute als wütende!!
Wie in diesem Krankenhaus mit Patienten und Angehörigen umgegangen wird ist grausam!!!
Nicht nur das einiges bei der OP schiefgelaufen ist(worauf ich nicht näher eingehen möchte) sondern er hat sich auch noch mit dem Krankenhauskeim infiziert. Was natürlich bei einem sehr geschwächten Patienten kein Spaziergang ist.Die Krankenschwester hat ihm die Operationswunde ohne Handschuhe gereinigt!!!! Er hat sie darauf hingewiesen,worauf er die Antwort bekam,sie wüsste schon was sie tut. Anscheindend nicht!!
Nach ca.3 Wochen kam mein Vater nach Hause um sich vor der beginnenden Chemo zu erholen.
Nach der 2. Chemo ging es ihm so schlecht, dass es wieder stationär aufgenommen werden musste.
Dabei hat er sich das 2.mal mit dem Krankenhauskeim infiziert.
Das Personal ist sowas von unfreundlich und die Ärzte erklären einem im Laufen meine Fragen. Unzumutbar.
Jetzt ist er Gott sei Dank in eine andere Klinik verlegt worden.Dort ist er als Patient und wir als Angehörige ganz lieb betreut. Was uns mal wieder zeigt, es geht auch anders.
Das ist nur ein kleiner Bericht,es ist im Detail noch viel mehr vorgefallen und wir werden den Fall an die Presse und das Fernsehen SWR melden.Damit endlich mal in diesem Krankenhaus was geschieht. Wenn man sich die Bewerungen anschaut, sieht man das hier unbedingt Handlungsbedarf ist

2 Kommentare

GPRKlinikum am 27.05.2013

Sehr geehrte Angehörige,
es tut mir sehr leid, dass Sie offensichtlich zwei Mal in unserem Hause Erfahrungen gemacht haben, die für Sie belastend sind und dass Sie sich offensichtlich über die adäquate Behandlung des Patienten, der mittlerweile verlegt wurde, massiv gesorgt haben. Sie betonen in Ihrer Rezension, dass es Ihnen wichtig ist, dass sich etwas verändert. Ich möchte Ihnen deshalb auch diesmal anbieten, mit mir Kontakt aufzunehmen, da wir ebenfalls daran interessiert sind, dass Fehler vermieden werden und Patienten die Behandlung erhalten, die sie benötigen. Wir können gemeldete Fälle aber nur nachverfolgen und analysieren, wenn wir Details erhalten, die eine Zuordnung möglich machen. Deshalb würde es mich sehr freuen, wenn Sie sich die Mühe machen, mit mir Kontakt aufzunehmen. Gerne stehe ich Ihnen unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail unter: zwirn@GP-Ruesselsheim zur Verfügung!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Horror Krankenhaus

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Horror pur
Kontra:
da gibts rein gar nichts
Krankheitsbild:
Knieerneuerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag letzte Woche noch in der Klinik. Zum Glück für mich war meine Freundin da um mich zu besuchen, sonst wäre ich heute nicht mehr unter den Lebenden, und könnte heute nicht meinen Geburtstag feiern. Den ganzen Tag litt ich unter ganz erbärmliches Zittern und krampfen. Es wurde als schlimmer und schlimmer. Zum Glück wurde endlich war mein Hb Wert vom Blut gemessen, der unter aller Sau niedrig war. Mir mussten 2x Blut zugeführt werden, um meinen HB Wert wieder einigermaßen zu stabilisieren. Ich wollte dann nur noch heim, und das so schnell wie möglich. Alls Freitag dann der Doktor seinen Kopf durch die Tür steckte, fragte ich ihn, ob ich heim darf, und er bejahte das ich am Nachmittag nach der Blutuntersuchung heim gehen kann. Meine Freundin kam dann auch um mich abzuholen, und ich war sehr froh darüber.
Mein Handy wurde im Krankenhaus entwendet, das war das 1ste, dann wäre ich fast verreckt, das war der 2te Punkt und der 3te Punkt war die Sauberkeit, denn davon müssen die Damen auch noch sehr viel lernen. Also dieses Krankenhaus ist hier in Mainz als Horror Krankenhaus verschrien, und ich wollte das nicht wahr haben. Im Gegenteil, ich war so oft hier in Mainz im Krankenhaus, ich dachte mir einfach das ist nur Gerede, so schlimm kann es doch gar nicht sein.... im Gegenteil es war schlimmer!!!!! Nie wieder, nie wieder dieses Krankenhaus.
Von den Schwestern waren nur 2 nett, das Essen war so ein lieblos zusammengewürfelter Fr... ich will es nicht aussprechen.
Ob mein Arzt mich operiert hat weiß ich nicht, denn er kam nicht einmal um mich zu besuchen. Und das obwohl wir durch soviele Schwierigkeiten gegangen sind, damit er mich operieren kann. Er wollte mich das 1-mal im Wiesbaden operieren, aber weil ich eine Nickelallergie habe, ging das nicht. Dann lag ich schon fast im GPR auf dem OPtisch, da wurde abgesagt, weil der HP Wert da schon soweit unten war. Eine Woche drauf wurde dann endlich operiert, und ich wäre fast verreckt, danke mir langts!!!!

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GPRKlinikum am 13.05.2013

Sehr geehrte Patientin,

zu Ihrem Geburtstag und vor allem für Ihre Gesundheit wünsche ich Ihnen alles Gute!
Ihren Zeilen entnehme ich, dass Sie sich bei uns leider nicht wohl gefühlt haben und das bedauern wir sehr. Gerne biete ich Ihnen an, sich bei mir nochmals telefonisch unter: 06142 88-1881 zu melden. Wir haben ein großes Interesse daran die Gründe für Ihre Unzufriedenheit im Detail nachzuverfolgen.
Es würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören!
Viele Grüße aus dem GPR
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Station 33 sehr positiv

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Melzer hat eine super Leistung erbracht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Melzer und das Pflegeteam der Station 33
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.03.2013 wurde ich hier im GPR an der Wirbelsäule operiert. Ich komme aus Wiesbaden, die Gemeinschaftspraxis meines operierenden Arztes ist auch in Wiesbaden. Bis dato hatte ich nichts wirklich positives über das KKH gehört, sodass ich schon sehr ängstlich war. Aber meine Angst war unbegründet. Mein Arzt Dr. Melzer hat sehr sehr gute Arbeit geleistet, denn bis zur OP ist man von einem Bandscheibenvorfall ausgegangen, was sich aber nicht bestätigt hat, sondern es war ein Gelenkkapselabriss.:-( Aber es ist alles super gelaufen. Die Wunde wurde geklebt und die Schmerzen waren erträglich. Nach knapp 2Std. OP und 1Std. auf der Aufwachstation, kam ich auf die Station 33. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen. Insgesamt war ich 4 Tage auf dieser Station in einem Zweibettzimmer und ich kann rein gar nichts negatives sagen. Die Versorgung war sehr gut, ein äusserst freundliches und kompetentes Pflegeteam. Das Essen war ebenfalls lecker. Also alles in allem positiv.
Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals ganz herzlich bei den Schwestern dieser Station bedanken.
Sollte ich nochmal an der Wirbelsäule operiert werden müssen, müsste ich nicht lange überlegen in welches Krankenhaus ich gehen würde. :-)

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GPRKlinikum am 19.04.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die positive Bewertung, die ich an die Praxis Melzer und die Station weiter geleitet habe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne sind wir wieder für Sie da, aber natürlich wünsche ich Ihnen, dass Sie ab jetzt bei bester Gesundheit sind und dies auch bleiben!
Herzliche Grüße aus dem GPR Klinikum

Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

War für einen kurzen Aufenthalt ok.

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Wohnortnähe
Kontra:
Viele Assistenzärte
Krankheitsbild:
NasenscheidewandOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Prinzipiell war ich gut im KKH aufgehoben. Planmäßiger Aufenthalt von 5 Tagen wurde eingehalten, es gab keine Komplikationen, die Nachsorge/Nachbehandlung war auch absolut in Ordnung.
Ich war in einem 2 Bett Zimmer, die erste Mitpatientin hat gut gepasst, die zweite war etwas anstrengend. Leider konnte ich mir das nicht aussuchen. Das Essen war auch ok. Auch die Medikamentenversorgung war aus meiner Sicht gut.
Kann mich grundsätzlich nicht beklagen, nur war leider eine junge "angehende" Ärztin manchmal etwas "ruppig" bzw. ungeschickt.
Auch die Organisation der Abläufe könnte gerne noch ein wenig besser werden.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 08.04.2013

Sehr geehrte(r) Patient(in),
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns immer sehr, wenn sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen.
Dass es in unserem Hause viele Assistenzärzte gibt, ist dem Umstand geschuldet, dass wir ein Ausbildungskrankenhaus sind. Falls Sie Ihrer Rückmeldung noch ergänzend etwas hinzufügen möchten, stehe ich Ihnen gerne persönlich unter: 06142 88-1881 zur Verfügung.
Alles Gute für Sie - besonders für Ihre Gesundheit!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum

Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Bin schockiert

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin med.Bedienste in der Uniklinik Mainz und war am 22.03.2013 als Besucherin im Klinikum Rüsselsheim.Ich war schockiert.Im Flur warteten 2 Krankenschwestern( oder was auch immer) mit einer im Bett liegenden Patientin ,auf den Aufzug. Die Patientin lag mit der kompletten!! linken Brust entblößt da, so das jeder Vorbeikommende zwangsläufig einen Blick darauf warf. Wie erniedrigend für die Patientin.
Im Patientenzimmer dann der nächste Schock, es werden leere Infusionbeutel mit Besteck im normalen Papierkorb entsorgt!!!
Was leider auch sehr negativ war, ich hatte einen Gesprächstermin mit einer Stationsärztin, die mich doch allen Ernstes fragte,ob wir das Gespräch auf dem Flur führen könnten, da sie keine Sitzmöglichkeiten im Arztzimmer hätte.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 25.03.2013

Sehr geehrter Besucherin unseres Krankenhauses,
vielen Dank für die Schilderung der von Ihnen beschriebenen Ereignisse! Es tut mir sehr leid, dass Sie keinen guten Eindruck unseres Hauses erhalten haben. Ihre Rückmeldung wird sehr ernst genommen und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir persönlich in Verbindung setzen, damit wir den Sachverhalt detailliert zuordnen können.
Sie können mich telefonisch unter 06142 88-1881 erreichen.
Über einen Anruf von Ihnen würde ich mich sehr freuen und wünsche Ihnen vorerst einen guten Wochenstart!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Muss das sein?

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hohes Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mürrische Ärztin, vielleicht wegen der Nachtschicht.
Krankenschwestern unhöflich, manchmal sogar barsch.
Ich hatte den Eindruck sie seien völlig überfordert.
Wenn man klingelte konnte man davon ausgehen das es mind.
5 Min. dauert bis jemand kommt.
Die kleine Besucherküche müsste dringend erneuert werden.
Spätestens da sollte man mal an die Anschaffung von Gläsern und Tassen denken.
Das Untersuchungszimmer bei der Einlieferung lies auch sehr zu wünschen übrig. Es lagen blutgetränkte Tupfer auf und unter
der Liege. Blutspritzer auf dem Schrank.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 15.02.2013

Sehr geehrte/r Angehörige/r,

vielen Dank für die Rückmeldung zum Aufenthalt ihres Kindes in unserem Hause!
Es tut mir leid, dass Sie Grund zur Klage haben und es würde mich sehr freuen, wenn Sie mich kontaktieren, da sich mir noch ein paar Fragen zu Ihren Ausführungen stellen.
Sie erreichen mich telefonisch unter 06142 88-1881 oder per E-Mail an [email protected].
In jedem Falle wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Unfall-Chirurgie, Geriatrie, Reha

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Chirurgische Versorgung der Verletzungen
Kontra:
Verwaltung, Sozialdienst
Krankheitsbild:
diverse Frakturen nach Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Med.-Versorgung (Chirurgie) war gut bis sehr gut.
Weitere aerztliche/pflegerische Betreuung war zufriedenstellend.
Verlegung in's Seniorenheim zur Kurzzeitpflege (aus Kostengruenden)
Danach zurueck in's GPR (kleine Abschluß OP) Fuer eine Nacht wieder zurueck in's Seniorenheim. Naechsten Tag zurueck in's GPR zur Anschlußbehandlung "Reha", war vorgesehen, es gibt andere Moeglichkeiten !
Reha im GPR: alle uns vorliegenden Patientenaussagen waren negativ, mit Bewertung: sehr unzufrieden !
Nicht zu empfehlen !!!
Zimmer, Essen, Dienstleistungsangebote: zufriedenstellend

1 Kommentar

GPRKlinikum am 05.02.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
wie ich Ihrem Beitrag entnehme, sind Sie unzufrieden gewesen. Wenn ich das richtig verstehe, bezieht sich das vor allem auf die Logistik und die "Reha"- Maßnahmen?
Es tut mir leid, dass Sie in einigen Bereichen keinen guten Eindruck von unserem Hause mitgenommen haben und ich biete Ihnen gerne an, mit mir Kontakt aufzunehemen, damit wir die von Ihnen geschilderten Punkte detailliert aufnehmen können.
Sie können mich telefonisch unter 06142 88-1881 erreichen oder per e-Mail an [email protected].
Vielen Dank in jedem Falle für Ihre Rückmeldung und Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehemnskommunikation

Nie wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nähe zum Wohnort.
Kontra:
Inkompetenz und Demotivation des Arztes.
Krankheitsbild:
Kleinkind: Arm gebrochen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende November 2012 hat sich unsere 2-jährige Tochter beim Kleinkindturnen den Arm gebrochen. Aufgrund der fortgeschrittenen Zeit am Nachmittag fuhren wir in die nächstgelegene Klinik nach Rüsselsheim. Nachdem ein Röntgenbild gemacht wurde, präsentierte uns der Arzt, den ich von einem eigenen Aufenthalt im März 2012 als Viszeralchirurg kannte, das Röntgenbild. Er kommentierte dies nicht, wirkte recht lustlos, erklärte es uns das Röntgenbild auch nicht, sondern sprach recht schnell von der Notwendigkeit einer Operation. Da unsere Tochter vorher jedoch bereits etwas gegessen hatte, sollten wir uns am nächsten Tag wieder vorstellen.

Zunächst legte man der Kleinen einen Gips an, der Arzt kontrollierte jedoch nicht dessen Sitz. Ich hatte als Laie Zweifel an der korrekten Anlage.

Am nächsten Morgen um 07.00 Uhr kontaktierte mich ein Oberarzt telefonisch mit dem Hinweis, dass wir doch sofort vorbeikommen sollten, da der Bruch operiert werden sollte.

Bei Operationen bin ich jedoch skeptisch, ohne mir vorher eine Zweitmeinung eingeholt zu haben. Erst recht bei einem Kleinkind. Hat dieses Krankenhaus überhaupt Erfahrung damit, stellte sich uns die Frage.

An jenem Vormittag holte ich mir zunächst in Rüsselsheim die Röntgenbilder und fuhren in die Universitätsmedizin nach Mainz. Die Tochter wurde dort in der Kindertraumatologie/ Kinderchirurgie behandelt. Ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt dort veranlaßte nach einer weiteren Röntgenaufnahme die Anlage eines sogenannten "Blountverbandes", welcher den Arm in einer Schaumstoffschlinge ruhig stellt. Nach 3 Wochen sollten wir wiederkommen: Das Resultat war, dass alles bestens wieder zusammen gewachsen ist, die Tochter kann mittlerweile den Arm wieder wie vorher bewegen und geht bereits wieder zum Turnen.

Hätten wir auf die Ärzte in Rüsselsheim gehört, wäre dieses Thema noch nicht ausgestanden, da es eine 2. Ooperation gegeben hätte, um die Drähte oder Schrauben wieder zu entfernen- daher werde ich nie wieder dieses Krankenhaus mit meinen Kindern aufsuchen. Lieber 20km weiter in eine Klinik wie die Uni-Klinik Mainz, die über alle Fachrichtungen verfügt und einfach mehr Erfahrungen auf jedem Gebiet hat.

Ich kann jedem nur empfehlen, sein Kind nicht im GPR-Klinikum behandeln zu lassen.

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.01.2013

Sehr geehrter Angehöriger,

zuerst möchte ich Ihnen mitteilen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie Erfahrungen in unserem Krankenhaus gemacht haben, die Ihr Vertrauen in das GPR Klinikum zerstört haben. Wir sind aber sehr daran interessiert, herauszufinden, wie sich der Ablauf im Einzelnen dargestellt, nur so können wir aus unseren Fehlern lernen.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich mit mir persönlich in Verbindung setzen, um den konkreten Sachverhalt zu klären. Sie können mich unter 06142 88-1881 telefonisch erreichen oder über die E-mail Adresse: [email protected].
Es freut mich aber zu lesen, dass es Ihrer Tochter gut geht!
Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

sehr tuechtiger Oberarzt in 2009

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnelle effective Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohrensausen und Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

habe mich sehr gut aufgehoben gefuehlt! Gute Beratung und schnelle "Bedienung".
Patient: Elfriede Dionysius geb. 12.8.1952

1 Kommentar

GPRKlinikum am 07.01.2013

Sehr geehrte Frau Dionysius,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns immer, wenn wir von zufriedenen Patienten hören.
Ich wünsche Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Schlamperei

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetenz Lustlosigkeit
Krankheitsbild:
Atemnot Lunge Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einlieferung an Heiligabend mit Krankenwagen. Aufname im Stationären Behandlung mit Untersuchungsausicht auf CT am zweiten Weihnachtstag. Unterbringung eines Patienten 38 Jahre mit Atemnot in einem Zimmer mit einer ca. 80 Jährigen Dame mit realitätsverlust die nicht mal von den Schwestern ruhig gestellt werden kann.
Bis zum zweiten Weihnachtsfeiertag den Patienten nicht behandelt sondern um ca. 16 Uhr gefragt ob er heim will weil Krankenhaus absolut überfordert und nicht mal Notfälle heute noch untersucht werden. Bei erneuten anfällen von Atemnot nicht hier her kommen! Ich denke hier ist verbesserungspotetial!!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 27.12.2012

Sehr geehrter Patient,
für die unangenehmen Erfahrungen, die Sie und Ihr Angehöriger über die Weihnachtsfeiertage gemacht haben, möchte ich Ihnen mein Bedauern aussprechen und biete Ihnen an, dass Sie mich persönlich kontaktieren. Wir haben dadurch die Möglichkeit im Einzelnen Ihren Vorwürfen nachzugehen um die Ursachen dafür in Zukunft vermeiden zu können.
Ich freue mich, wenn Sie mich unter: 06142 88-1881 oder per E-Mail unter: [email protected] kontaktieren.
Alles Gute vorerst für Sie und Ihren Angehörigen!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Mein Kommentar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin am 12.12.12 (tolles datum :-))operiert worden.Ich hatte sehr große Angst vor der OP , aber die Schwestern von der Station 24, die mich für die Op vorbereitet haben, waren sehr nett und versuchten mich zu beruhigen.Auch im Op bemühte man sich sehr das ich etwas die Angst überwinden konnte.Leider hatte ich die Narkose nicht vertragen und es ging mir sehr schlecht,auch hier meinen Dank an die Schwestern der Station 43 .War in diesem Jahr 3 mal auf verschiedenen Stationen und war im großen und ganzen zufrieden ,bis auf die Hygiene der Waschräume,das regt mich immer wieder auf, das man mit einem Tuch alles Putzen kann (Tische,Telefone,Waschbecken,Toilette u.s.w)ohne einmal das Tuch auszuwaschen.Ich weiß das die Damen im Zeitdruck sind , aber "Hallo"gerade in einem Krankenhaus ist es doch wichtig vor Keimen geschützt zu werden.DasEssen war soweit ok bis auf das Frühstück das halt immer gleich war,ich bin Diabetikerin bekam am Tag 12 be und jeden Tag das gleiche plus 3 mal Joghurt,na ja war nicht so schlimm.Am 3.Tag nach der Op durfte ich nach Hause,habe mich zwar gefreut aber ich war doch unsicher und hatte etwas Angst ,ich fand es etwas zu früh 1-2 Tage länger ist vielleicht besser , aber es denkt jeder anders darüber. Ich würde auf jedenfall immer wieder ins GPR gehen ,aber ich hoffe natürlich das es so schnell nicht mehr sein muss.
So ,jetzt wünsche ich allen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr,bleiben Sie gesund

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GPRKlinikum am 22.01.2013

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die guten Wünsche, die Sie uns vor Weihnachten geschickt haben.
Es freut uns immer, wenn Patienten zufrieden sind und sich wohl bei uns gefühlt haben! Auch die positiven Rückmeldungen, wie Ihre, leite ich an die betreffenden Stationen und Ansprechpartner weiter, was auch in diesem Fall bereits passiert ist.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen alles Gute - besonders natürlich gesundheitlich!

Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Pflege Top

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pflege der Schwestern war super
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft Endeskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo mit meinem Aufenthalt hier im Kranken Haus Abteilung Orthopädie war ich sehr zufrieden.
Mein Artz war aus dem Gelenkzentrum Mainz und hat hier Betten Belegung.Zum Essen: Dreimal am Tag gab es Essen das man sich vor ab auswählen konnte die Qualität war gut.
Sauberkeit : Es wurde jeden Tag Saubergemacht von Mehreren Reinigungskräften die auch noch mal Überprüft wurden.
Schwestern:Sehr Freundlich und Hilfsbereit einfach Top
Physiotherapeut : Sehr Freundlich und gedultig.
War in der Zeit der Herbstferien da .

1 Kommentar

GPRKlinikum am 05.12.2012

Sehr geehrter Patient,
es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im GPR Klinikum in so guter Erinnerung haben und sich die Zeit nehmen davon zu berichten.
Vielen Dank und für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Nicht zu empfehlen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlungsfehler dadurch 3 OP in 10 Tagen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Tagesklinik, Transport
Kontra:
Unfreundlichkeit,überfordertes Pflegepersonal,
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich nichts positives über das GPR berichten.
Ich var vom 06.11. bis 12.11.2012 und vom 19.11 bis 23.11.2012. In dieser Zeit wurde ich dort 3 x operiert. Loben muß ich für die ersten beiden OP s die Tagesklinik wo ich operiert wurde und Die beiden Herren die mich transportiert haben. Super freundlich und kompetent.
Leider war ich mit der 3 Op gar nicht zufrieden, Nasenbluten nach der OP, Katheter wurde ohne absprache gesetzt,ich bin davon überzeugt das ich während der OP wach wurde, aber leider wird es vom Personal und vom Arzt einfach totgeschwiegen und man bekommt keine Antwort auf Fragen.
Die Pflege und freundlichkeit des Pflegepersonals lässt sehr zu wünschen übrig. Pfleger bei nächtlichem Asthmaanfall überfordert, bringt mir destiliertes Wasser und Sauerstoff durch die verstopfte nase bevor er den Arzt ruft.Mehrere Schwestern sehr unfreundlich wenn man hilfe benötigt.
das meiste Pflegepersonal kann nur sehr schlecht Deutsch und hat meiner meinung nach keine oder unzureichende Medizinische Ausbildung.Ich empfand es als Katastrophal.
Operiert wurde am 06.11.2012 Bandscheibenvorfall und Spinalkanal erweitern, dabei wurde der Kanal des Hirnwassers beschädigt, am 09.11 in einer Not OP wurde die beschädigung verklebt, leider nicht richtig und daher die 2 Not OP am 20.11.

3 Kommentare

GPRKlinikum am 05.12.2012

Sehr geehrter Patient,

dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause negativ bewerten, nehmen wir sehr ernst. Hiermit möchte ich Ihnen bereits jetzt unser ausdrückliches Bedauern darüber ausdrücken und mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert darzustellen.
Wir sind auf Rückmeldungen dieser Art angewiesen. Gerne biete ich Ihnen an, sich mit mir persönlich unter 06142-88-1881 in Verbindung zu setzen, damit wir dem Fall nachgehen können.
Vorerst hoffe ich, dass es Ihnen mittlerweile gesundheitlich besser geht und wünsche Ihnen alles Gute!
Es grüßt Sie aus dem GPR Klinikum

Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

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Überwiegend OK, aber auch Schwachpunkte

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal, Assistenzärzte, Schöne Station
Kontra:
Leider entscheidend die Sauberkeit,
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nun, Paul, das alles schlecht im GPR ist, ist ja vollkommener Quatsch.

Ich lag einmal 5 Tage (9facher Rippenbruch) und dann noch mal 3 Wochen wegen des entstandenen Pneumothorax im GPR. Schwere Zeit, dasi st klar, aber das Personal gerade in dieser Station ist einfach Spitze, wären die nicht dagewesen, ich wäre da verrückt geworden, denn ich durfte das Zimmer wegen der Drainage nicht verlassen !!! Auch die Ärzte spitze! Fachlich OK, und immer für einen Spass zu haben. (Hab da auch etwas den Scherzbold gemacht, die kennen mich heute bestimmt noch. (Behandlung war im Februar) Hab mich nach einem Tag im Doppelbettzimmer auf ein Einzelzimmer legen lassen, hat super funktioniert. Doch leider die Sauberkeit find ich nicht so dolle, gerade die Haare im Bad auf dem Boden waren net doll. Da müsst ihr dran arbeiten liebes GPR. Super fand ich auch die täglichen Besuche der Frau, die gefragt hat was ich am nächsten Tag essen möchte! Sehr nett. Abendessen war mit nur Brot und manchmal Eiersalat etc. nicht mein Ding, aber man kann es nicht jedem recht machen. Was ich auch super fand, das Team mit den Funkdingern, die die Patienten zum röntgen etc bringen. Spitze! Ach fällt mir ein Frau Zwirn, was mich bissi nervte war, wenn man doch in einem Einzelzimmer liegt, könnte man doch da einen Fernseher installieren ohne das man da die Kopfhörer braucht. Weil die Dinger sind störend :-) Ich schaue auf den Aufenthalt, immerhin 3,5 Wochen mit einem weinenden (weil exterm Schmerzen) und einem lachenden Auge zurück (weil doch schon lustig) zurück. Ich sag immer so, es kommt auch ein wenig drauf an, wie man sich in einem KH verhält, dann sind auch die Menschen dort netter, aber dem KH eine derart schlechte Kritik zu schreiben ist mehr als unfair. Naja mir kanns egal sein, die Damen und Herren da drinnen, ob Schwester, Verwaltung oder Arzt, haben mich wieder fit gemacht und dahin gebracht wo ich den Bericht jetzt schreibe :-) ja, an meinem Arbeitsplatz. Frau Zwirn, melden Sie sich mal :-)

1 Kommentar

GPRKlinikum am 28.08.2012

Sehr geehrter (Ex-) Patient,
vielen Dank für die überwiegend gute Bewertung und die Anregungen, die Sie uns geben.
Die Rückmeldung hinsichtlich der Sauberkeit im Nasszellenbereich, werde ich so an unsere Service GmbH weiterleiten.
Die Ausstattung der Fernsehgeräte mit Kopfhörern für den Audio-Empfang, ist vorgesehen um im Sinne anderer Patienten vermeidbare Ruhestörungen vorzubeugen.
Wir sind grundsätzlich auch über die Rückmeldungen von Patienten wie Paul dankbar, würden uns aber nähere Informationen wünschen, da wir dann auch im Einzelnen den Vorkommnissen nachgehen können.
Es freut mich, dass es Ihnen wieder gut geht und wünsche Ihnen weiterhin und besonders gesundheitlich alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Krausam !!!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Herzinfakrt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich selbst dort Patient gewesen und kann nur sagen krausam ! egal was dort passiert ist es ist alles falsch gelaufen !
Nach eigenständiger entlassung sofort zur Universitätsmedizin dort dann 1 Monat intensiv ! ( Herzinfarkt ).
gpr klinikum in der notaufnahme : Sie sind ein junger gesunder mann der nicht raucht nicht dick ist und sich viel bewegt , solche beschwerden können schon einmal so kommen und gehen !!!
tja was soll man dazu sagen !
ehrlich gesagt wenn ich mir hier den zweiten beitrag durchlese kommt es mir so vor als hätte es das klinikum selbst geschrieben, naja mal gespannt ob sie bei mir auch etwas schreiben !

1 Kommentar

GPRKlinikum am 22.08.2012

Sehr geehrter Patient,

es tut mir sehr leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Krankenhaus gemacht haben. Wir sind bemüht, aus den Fehlern zu lernen, die gemacht werden und sind deshalb auf die Rückmeldungen unserer Patienten angewiesen.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei mir melden, damit wir genaue Informationen erhalten und nachforschen können, welche Ursachen im Einzelnen für Ihre Unzufriedenheit verantwortlich sind. Sie können mir gerne eine kurze E-Mail ([email protected]) schicken mit Ihrer Telefonnummer und ich melde mich dann bei Ihnen.
Ich freue mich von Ihnen zu hören und hoffe, dass es Ihnen gesundheitlich wieder besser geht!
Viele Grüße aus Rüsselsheim
Heilke Zwirn
Unternehmenskommunikation

Tolle Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte, Hebammen und Schwestern
Kontra:
Abendbrot nicht so toll
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wurde am 19.05.2012 mit Blasensprung eingeliefert. Man nahm sich meiner sofort an und ich wurde untersucht und gleich über die weitere vorgehensweise informiert. Am 20.05. Habe ich dann eine gesunde Tochter entbunden. Die Hebamme und die beiden Aerzte waren sehr nett und ich habe mich sehr wohl gefuehlt. Die Geburt war ein ueberwaeltigend schönes Erlebnis, was ich auch dem Super Team zu verdanken habe. Leider musste ich anschließend notoperiert werden weil sich die Plazenta nicht gelöst hat. Aber auch hier gab es nichts zu bemängeln, man hat im Vorfeld mit allerlei Tricks versucht, das diese noch von alleine kommt. Die Op verlief gut, danach wurde ich gut versorgt und habe auf Station sofort mein Baby bekommen. Die Schwestern auf der Entbindungsstation sind sehr nett und immer schnell da wenn man klingelt und die Station war voll belegt!

1 Kommentar

GPRKlinikum am 30.07.2012

Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Frauenklinik so gut betreut gefühlt haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Abendessen nicht zufrieden gewesen sind. Da wir uns verbessern möchten, würde es mich sehr freuen, wenn Sie sich hierzu nochmals äußern.
Gerne dürfen Sie mich diesbezüglich auch direkt kontaktieren. Schreiben Sie dazu bitte Ihre Nachricht an [email protected].
In jedem Fall wünsche ich Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus dem GPR Klinikum
Heilke Zwirn

Kompetenz gepaart mit Menschlichkeit

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hilfe und Pflege im besten Sinne
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

GPRKlinikum am 24.07.2012

Sehr geehrter Patient des GPR Klinikums,
vielen Dank für Ihren positiven Bericht, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung für Urologie so wohl gefühlt haben!
Da wir ständig bemüht sind unsere Leistungen zu verbessern, möchte ich alle unsere Patienten einladen, sich bereits während des Krankenhausaufenthaltes an mich zu wenden, wenn es etwas zu beanstanden gibt.
Herzliche Grüße
Heilke Zwirn
(Unternehmenskommunikation & Beschwerdemanagement)

Klinik des Grauens

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
schlechte Hygiene ,unfreundlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik sollte niemals von älteren oder blinden Menschen aufgesucht werden.
Meine Mutter kam vor 2 wochen mit einer Blasenentzündung in diese klinik wird von den Schwestern als auch von den Ärztinnen schikaniert,da Sie blind ist kommen dann Sprüche wie "mach die Augen auf dann Siehst du wo alles auf dem Tisch steht.Wenn Sie fragt ob jemand den Fernseher anmacht,heißt es sie könne ja eh nicht sehen,,aber sie hört gut auch wenn die Schwestern rumschleichen damit Sie nicht nach einem Glas Wasser fragen soll,,,
Von der Hygiene ganz zu schweigen,denn bis vor 3 Tagen lag eine an Mrsa erkrankte Patientin mit im Zimmer,wenn man nach einem Test für die im gleichen Zimmer liegenden geschwächten Patienten fragt wird abgewunken,,,
Also das Personal in der ganzen Klinik sollte man nicht auf wehrlose Patienten loslassen.
Die neurologie ist genauso denn dort war meine Mutter im letzten Oktober,nach 3 Tagen hatte Sie den Mrsa keim zum Glück kam Sie nach 1 Woche nach mainz in die Uni Klinik wo Sie sehr gut aufgehoben war,sie haben den keim wegbekommen,sind freundlich und die Ärzte in Mainz sind 1A.
Das genaue Gegenteil von Gpr Rüsselsheim

Nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unfreundliches Personal,
Erfahrungsbericht:

Da ich vorher keine Krankenhauserfahrung hatte, dachte ich, dass das was ich in Rüsselsheim erlebt habe, der Normalzustand sei. Kurzangebundebe Ärzte, unfreundliche Schwestern, schlechtes Essen und die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Ich hatte auch noch das Pech gleich zweimal operiert werden zu müssen. Mein damaliger Orthopäde hatte in der GPR Klinik leider Belegbetten. Nach beiden OP' s hatte ich mit Entzündungen zu kämpfen. Ganz zu schweigen, dass die schlechte Behandlung einem noch zusätzlich aufs Gemüt schlägt. Ich bin wirklich nicht empfindlich, aber nach dem was dort alles schiefgelaufen ist,
würden mich keine zehn Pferde mehr in diese Klinik bekommen.
Ich schreibe diesen Bericht erst jetzt, weil ich nach einem Arztwechsel noch letztmalig im JoHo in Wiesbaden operiert werden mußte, um endlich geheilt zu werden. Dort habe ich allerdings festgestellt, wie schlecht Rüsselsheim ist. Ich erlebte im JoHo das absolute Gegenteil und die OP in Wiesbaden war auf Anhieb erfolgreich.
Fazit: Nie wieder nach Rüsselsheim in diese Klinik.

Schrecklicher Aufenthalt in der GPR Rüsselsheim

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe oben)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kommt drauf an auf welchen Assistenten man gerät!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte erreicht man kaum, wenn dann sind nur untaugliche Assistenten da.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,ich lag in der Gynokologie. Das Essen war einfach nur furchbar. Wenn man geklingelt hat, hat es immer eine Weile gedauert bis jemand kam. Wenn jemand kam und man sagte:"Mir ist schlecht". Dann hieß es: " Ich bring Ihnen gleich was". Bloß dieses gleich entpupte sich in eine halbe Std., ungelogen (hab auf die Uhr geschaut). Manche Schwestern sind einfach zu unfreundlich und untauglich für diesen Beruf. Was das Zimmer angeht. Nur der Boden wurde grob geputzt. Als ich auf die Station kam, lag im Bad Opkleidung von anderen Patienten, es war nicht aufgeräumt. Das schlimmste war, dass das niemand wegmachte, auch nach Beschwerde. Als ich ging, lag es immer noch da. Dieses Krankenhaus bzw. diese Abteilung ist einfach schrecklich. Ich bin dann auch selber auf eigenen Wunsch nach Hause gegangen.

habe keine guten Erinnerungen

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Krankenschwestern/pfleger überfordert und teilweise unfreundlich)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Notaufnahme und Intensivstation war OK!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei fast jeder Untersuchung musste man sich wiederholen)
Pro:
Notfallaufnahme wusste sofort was los war
Kontra:
kardiologische Abteilung ist verbesserungswürdig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann brachte mich im Jan.2012 in die Notaufnahme wegen Luftnot (mir ging es ziemlich schlecht), nach dem Ultraschall wussten sie sofort, dass die Herzklappe ausgetauscht werden musste (Verdacht auf Endokarditis), kam auf die kard. Station, es wurde ein Schluckecho gemacht und war dann 2 Tage auf der Intensiv (alle waren sehr nett), danach wieder auf die kard. Station, mir wurde x Mal Blut abgenommen, Antib. Transfusionen usw. meine Arme sahen aus, als ob mich jemand gehauen hätte. Manche Schwestern/Pfleger waren dann angenervt, da meine Venen ja nach so vielem gepiekse kaputt waren, kann ich etwas für meine Venen??? War insgesamt 3 Wochen in diesem Krankenhaus (wartete auf OP Termin). Das Pflegepersonal ist überfordert (zu wenig Personal), eine Nachtschwester pflaumte mich an, als ich klingelte und musste mir anhören, ich wäre nicht die einzige und anderen würde es schlechter gehen als mir...UNVERSCHÄMTHEIT!!! Ich war im Bad und musste mich mal wieder übergeben, durch die ganzen Medikamente / Antibiotika usw. hatte dabei das Gefühl zu ersticken, konnte nicht weit laufen, alles mit dem Rollstuhl und musste mir so einen Stuss anhören und die Badezimmertür lies sie einfach offen nachdem sie mich angemeckert hatte....leider weiss ich den Namen dieser Dame nicht mehr (sie hatte blondes kurzes Haar, braun gebrannt). Dann bekam ich nach ca. 2 Wochen hohes Fieber (woher auch immer ich mir das wieder geholt hatte) und kam mal wieder auf die Intensivstation, musste innerhalb kürzester Zeit mein Zeug packen, also organisatorisch war dieses Krankenhaus nicht so toll, auch bei den Untersuchungen musste man alles wiederholen, haben die nicht die Unterlagen vorher durchgelesen?? Die wussten teilweise gar nicht warum man bei der Untersuchung ist. Ich empfand den Aufenthalt für eine Qual, man muss es selbst erlebt haben, es geht einen schlecht, bin noch keine 40 J. alt und wird so behandelt, ich war dort nicht die einzige die das so empfand, es lagen immer ältere Leute bei mir im Zimmer und wurden auch nicht besser behandelt... eine Krankenschwester habe ich in guter Erinnerung, sie war immer sehr zuvorkommend, vielen lieben Dank an Schwester Johanna!!! Würde gerne noch mehr schreiben, aber dann wird der Bericht zu lang.

unmögliche Zustände!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personell unmögliche Zustände! Als meine Mutter ( 87 J.) die zu besuch meines Vaters (86 J.)nach einer Schwester klingelte um sie zu bitten meinen völlig verdreht im Bett ligenden Vater wieder gerade zu legen und zur Schwester sagte : Können sie mir bitte mal helfen meinen Mann wieder richtig ins Bett zu legen ich schaffe das nicht alleine ich habe es im Rücken . Bekam sie zur Antwort : Ja,ja ich hab`s auch im Rücken !
Seit einer Woche sollten ihm die Fäden von einer vorangegangenen OP gezogen werden , die sind immer noch drin! Es kümmert sich niemand darum ob er seine Medikamente nimmt oder nicht .Die werden nur dahingestellt und das war es dann .Da mein Vater schon etwas Dement ist kann es schon vorkommen das er die verabreichte Medikamente nicht zusich nimmt! Aber das kümmert da keinen!

Entbinden lieber woanders

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schwesternteam
Kontra:
Der Rest
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Habe 2011 meine Tochter per Kaiserschnitt entbunden.
Personal bis auf eine ältere Hebamme super gerade die Schwestern sehr lieb, immer schwer bemüht trotz Stress!Danke nochmal an alle!!Genannte Hebamme erscheint ungepflegt hektisch und war etwas respektlos. Ein gewisser Dr Bauer der für unsere Tochter zuständig war ist total inkompetent da er null Taktgefühl besitzt weder die Eltern "freundlich" und verständlich aufklärt sondern eher noch das Gefühl vermittelt mit Fragen zu nerven und seine Zeit zu stehlen obwohl man ( gerade beim 1. Kind) Fragen hat.Schade das Dr Zimmer und die anderen Ärztinnen so nett sind und so ein "ruppiger" Fritz auf einer Babystation arbeitet!Egal wann wir ihn sahen eine Begrüßung oder ein Lächeln lässt dieser Mann sich wohl extra vergüten.
Kreissaal ist scheisse gedämmt und es gibt keine oder wenig mobile Wärmebettchen für den Aufenthalt in dem Zimmer der Mutter, daher muss Baby auf Station schlafen, wenn es Wärme benötigt.
Null Bonding nach Op, man kommt auf Überwachungsstation und dann auf sein Zimmer- Ende!
Auf der Säuglingsüberwachung gibt es 2-3 knallharte Stühle mehr wird für frisch operierte Mütter die alle 3-4 Std stillen kommen nicht geboten- eine andere Mutter mit mir hat sich ebenfalls in den Stuhl rein und wieder rausgequält und auch sie berichtete mir über ihren Unmut.
Auf Ruhe vor Besuchern wird nicht geachtet auf den Gängen herrschte Getrampel und lautes Geplapper bis 21 Uhr- nicht sehr toll für frische erschöpfte Mamis.
Alles in Allem nicht wirklich so der Hit für eine Traumentbindung!
Fürs nächste Kind geh ich dann lieber in den Wald oder in ein Babyfriendly hospital!Aber Rüsselsheim nur im absoluten Notfall.

Sofort wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und Empathie
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war das erste mal Patient -seit 29 Jahren bin ich Krankenschwester, teilweise auch HNO Bereich; ich habe mir verschiedenen Augen geschaut und bin sehr beeindruckt. Ich hatte schon bei der OP-Voruntersuchung- bis zum Schluss- das Gefühl, dass ALLE möchten, dass es mir als Mensch und Patient gut geht. Meine Ängste wurden ernstgenommen! nach der OP wurde ständig nach Schmerzen und Schmerzmittel gefragt-die Untersuchungen wurden alle sehr vor-und umsichtig gemacht.Auch die Organisation wirkt sehr durchdacht! Ein großes Danke Schön an das Team der HNO-Abteilung!!Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!

Onkologie aus der Sicht eines Anhgehörigen

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 11/12   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe unten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei mehr Personal wäre es kein Problem)
Pro:
Das nette Personal
Kontra:
leider viel zuwenig davon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist gut zu wissen das es hier eine Onkologie gibt sodass, die Behandlungen nicht in Wiesbaden oder Mainz statt finden müssen.Was allerdings zu bemängeln ist, ist die totale Überfüllung der Station.Für die armen Krebspatienten ist der ganze Ablauf wahrlich eine Zumutung.Es gibt zu wenig Personal.
Einer allein muß vieles auf einmal machen .Und es gibt schon jeder sein Bestes Um 8.00 wird der Patient zur Chemo bestellt und 14.30 ist er ferig aber fix und fertig.Nicht genügend Sitzmöglichkeiten auf dem Flur für die wartenden Patienten.
Geduld ist hier das A und O aber wer hat die schon in dieser Situation.Was mich ganz besonders stört,ist das die Ärzte in aller Öffentlichkeit laut und im Beisein aller Patienten Sachen diskutieren die eigentlich nur den Arzt und den Patienten etwas angehen und nicht alle Anwesenden plus Angehöriger
Man hat als Krebspatient keine Privatsphäre.Vielleicht kann der Klinik Chef bei seinen Erweiterungen des Klinkums auch mal eine große freundliche Onkologie planen die diese schreckliche Zeit der Patienten etwas angenehmer gestaltet.
Da er ja immer mal im GPR unterwegs ist sollte er mal Mittwochsmorgens zwischen 08.00 und 11.00 Uhr vorbeischauen.

Gallen OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung und Behandlung/Operation. Durch Überfüllung der Chirugie wurde ich auf der HNO (sehr gut!) stationär aufgenommen.
Kontra:
Zu früh zur OP bestellt - daher am Tag der OP lange Wartezeit.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute, kompetente Voruntersuchung mit verständlicher Erklärung und ohne jeglichen Zeitdruck durch den Chefarzt wie meine Gallen-OP und die nachfolgenden Tage (wenn alles nach Plan läuft, da Gallenblase kurz vorm Platzen war) verlaufen werden. Lief alles nach Plan, Entlassung nach 3 Tagen :-)

Auch die Nachbehandlung/Fäden ziehen (da zwischen den Jahren) im Krankenhaus sehr gut.

Ärzte: Alle waren freundlich, nahmen sich Zeit. Allerdings muss man von selbst fragen, fragen, fragen! Sonst bekommt man für Laien nur spärlich verständliche Informationen.

Krankenpfleger/Innen: Durch die Bank sehr freundlich und hilfsbereit.

Am Essen war nichts auszusetzen. Eigene Essenswünsche werden einen Tag vorher abgefragt und gerne berücksichtigt.

Ich würde wieder ins Rüsselsheimer GPR gehen.

Kinderstation - sehr zu empfehelen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz und Freundlichkeit Personl
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme war problemlos.
Behandlung war sehr kompeten.
Ärtze und Pfleger/-innen waren alle extrem freundlich und menschlich!!!! Unser Kind hat sich wohl gefühlt und ihm wurde die Angst vor einem Krankenhaus und den Behandlungen genommen.
Wir hatten ein Zweibettzimmer - der Mitpatient war etwa im gleichen Alter wie mein Sohn - also auch die Zimmerbelegung war optimal!
Ein paar mehr Beistellbetten für Eltern wäre sehr schön!!!

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Hallo Zusammen,

ich habe im Juni 2011 entbunden und alles war super! Bei der U2 wurde bei meinem Baby ein bakterieller Infekt entdeckt und er musste auf die Neugeborenenstation. Ich konnte Tag und Nacht zu ihm und konnte somit auch komplett stillen. Man muss sagen, dass zu dieser Zeit sehr wenig los war. Zu unserem Glück. Hervorheben möchte ich, dass Untersuchungsergebnisse innerhalb kürzester Zeit vorlagen. Auch nachts.

Nun im Dezember sind wir als Notfall in die Kinderklinik gefahren, da unser knapp 5 Monate alter Säugling Bronchitis hatte. Auch hier wieder alles gut. Schade, dass hier keine Badezimmer im Zimmer sind, wie auf der Entbindungsstation.

Hygienestandard in Kliniken und hier im GPR mangelhaft

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bezieht sich eindeutig auf Hygiene und den Zeitmangel des Personals)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (vor den OPs Top - danach leider nicht mehr zu unserer Zufriedenheit)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Das Essen ist sehr gut (vrgl. zu Mainz und Ffm-Höchst), die Betten sind leicht zu bedienen und man kann gut liegen, einige Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit, Pfleger auf der Station sehr engagiert, ÄrztInnen nehmen sich Zeit
Kontra:
Reinigungsarbeiten zum Teil sehr, sehr dürftig, Information von Ärzten und Personal teilweise unzureichend, Praktikanten und "Neupfleger" sollten sich ihre Berufswahl noch mal überdenken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Mann mit einer akuten Prostataentzündung eingeliefert (Notaufnahmeschein). Es war Samstag und wenig Personal da. Nach 1 1/2 Stunden kam dann der erste Arzt in das Untersuchungszimmer, in dem wir uns bereits seit über einer Stunde befanden (also niemand sah uns im Wartebereich!). Er sah die Dringlichkeit und bemühte sich sehr. Weitere 1 1/2 Stunden später kam mein Mann dann endlich auf Station (Gang) und wurde dort an eine erste Infussion gehängt. Nach 5 Stunden wurden die anderen Maßnahmen (Bauchkatheter, Antibiotikum) eingeleitet und er bezog ein Zimmer. 8 Tage später holte ich ihn wieder bis zur OP nach Hause.
Die OP am 20.10 war aufwändiger als erwartet und es musste 2 Tage später noch eine Schiene gelegt werden.
Als sich der Zeitpunkt der Entlassung näherte und es meinem Mann immer schlechter ging, entdeckte man die Krankenhausbakterien. Er war gegen fast alle Antibiotika resistent. Enterokokken faecium sind meldepflichtig!!! Da nocht nicht einmal WIR informiert wurden, im Krankenhaus keine entsprechenden Hygienemaßnahmen vorgenommen wurden und er mit diesen Bakterien entlassen wurde, gehe ich nicht davon aus, dass dies gemeldet wurde.
Wir haben nur rein zufällig von einer Krankenschwester den Laborbericht erhalten......! Mein Mann kam dann 8 Tage nach Entlassung aus dem GPR noch nach Mainz in die Uniklinik. Entsprechend isoliert, entsprechende Informationen an uns!!!!!
Er hat schließlich das einzig noch helfende Antibiotikum bekommen (20 Tage, 1852,-€), vor einer Woche den letzten Katheter (seit 15.9.) gezogen bekommen und ist jetzt endlich an dem Punkt angekommen, den er lt. Prognose bereits am 28.10. erreicht haben hätte müssen.
Eine Qual für ihn und uns alle.

kein benehmen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
sehr unfreundlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit auf dem Weg zur Arbeit umgeknickt und habe mir die Bänder am linken Fuß abgerissen. Dazu mußte ich in das Krankenhaus zur Notversorgung. Nachdem ich nach langer wartezeit dran war wurde ichg aufgerufen und kam zu einer Ärztin. Hier mußte ich mir erstmal den Erste Hilfe Verband unter den Augen der Ärztin selbst ohne Hilfsmittel mühselig heruntermachen. Nachdem Sie mich untersucht hatte, kam das Kommando "gehen sie raus wir müssen Röntgen. Verduzt stand ich wieder im Vorraum, wußte aber nicht was ich jetzt tun sollte. Also wollte ich wieder durch die Tür zur Anmeldung und nachfragen. Die Tür war aber verriegelt, drinnen stand ein korpulenter Mitarbeiter und eine Frau saß am Schreibtisch. Man sah mich und ich hörte den Mann sagen "der weiß das er geröngt wird, der will uns nur verarschen. Das war aber keineswegs meine Absicht, was ich den Herrschaften auch mitteilte. Nach weiteren 1,5 Stunden Wartezeit kam ich dann dran.

Hier wird man krank gemacht!!!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur auf gezieltes Nachfragen unsererseits.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Absolute Hygienemängel!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eigentlich sollte es eine harmlose Hüftoperation werden und nun wissen wir nicht, ob mein Vater diesen Eingriff überleben wird.
Mein Vater, 62 Jahre alt, bekam ein künstliches Hüftgelenk in dieser Klinik. Operation gelungen. Dann folgte im Krankenhaus einen Darmverschluss und 7 Tage nach der Operation hohes Fieber.
Die niederschmetternde Diagnose: MRSA im Blut, ein Keim, der schwer zu bekämpfen ist und wohl bei der Operation durch einen gesetzten Katheder in den Blutkreislauf gekommen ist.
Es folgte eine mehrwöchige Antibiotikabehandlung und bei einer weiteren Untersuchung des Blutes merkte man, dass wohl noch ein Keim ins Blut gekommen ist (so was kommt leider im Klinikalltag vor).
Trotz allem vertrauten wir den Ärzten irgendwie und hofften auf baldige Besserung. Der Nasen- Rachenraum war schließlich keimfrei und mein geschwächter Vater kam in die Reha.
2 Tage später folgten drei Schlaganfälle. Der heimtückische Keim hat das Herz meines Vaters angegriffen.
Zum Glück kam er nicht wieder nach Rüsselsheim und erst jetzt merkten wir, welche katastrophalen Hygienezustände dort herrschen.
Mein Vater wird nun 4 mal am Tag komplett mich einer speziellen Waschlotion gewaschen, die Bettwäsche und das Leibchen werden genauso oft gewechselt.
Nur Einmalzahnbürsten werden genutzt,....
In Rüsselsheim dagegen wurden meinem Vater 8 Wochen keine Haare gewaschen, den Körper wusch er sich mit seinem eigenen Duschgel und die Zahnbürste nutzte er den ganzen Krankenhausaufenthalt lang.
Irgendwann hing an fast jeder dritten Tür ein Schild, dass man sich bitte vor Besuch beim Krankenhausauspersonal zu melden hat (hinter diesen Türen liegen nämlich die verkeimten Patienten).
Die Herzklappe meines Vaters ist nun "angefressen" und die Uniklinik Frankfurt will morgen versuchen, ihn zu retten.
Warum bekommt man diesen Keim in Deutschland nicht in den Griff??? Warum "verarschen" sich die die Bundesländer mit ihren Hygienbeauftragten selbst und warum interessiert keinen diese gravierenden Hygienemängel???

1 Kommentar

ekarina7 am 11.12.2011

Leider muss ich Ihre Erfahrungen bzgl. der Hygienemaßnahmen teilen. Hoffe nur sehr, dass Ihrem Vater geholfen werden konnte.

Gute Erfahrungen auf der Kinderstation

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pfleger, medizinische Beratung, Essen GUT!!
Kontra:
Zu wenige Toiletten für Eltern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme erfolgte am späten Abend und war trotzdem schnell und reibungslos.
Die Ärzte und das Personal sind alle sehr freundliche, Fragen wurden gleich beantwortet und die medizinische Beratung war sehr kompetent.
Das Zimmer war OK, der Bettgenosse war im gleichen Alter und es war immer alles sauber.
Fazit: der Aufenthalt im Krankenhaus war ein positives Erlebnis, das Essen war gut.

VORSICHT!!! Katastrophales Krankenhaus!!!!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird zu keiner Zeit aufgeklärt, ständig rennt man den Leuten hinterher)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Qualität der Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
urologische Notaufnahem (die waren noch ganz nett)
Kontra:
GPR
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist eine absolute Katastrophe!!! Bin Mittwoch mit dem Rettungswagen (Nierenkolik) eingeliefert worden und lag dann erstmal 2 Tage auf der Geriatrie (lauter alte Menschen). Bei allem Respekt vor dem Alter ist es eine Zumutung als junger Mensch auf eines solchen Station zu liegen und mit diesem Elend hautnah konfrontiert zu werden, wenn es einem ohnehin schon schlecht geht.
Freitag OP, seither schlecht aufgeklärt über den Krankheitsverlauf. Man kommt sich vor als würde man die Ärzte nerven: haben ja keine Zeit und müssen arbeiten.
Die Schwestern sind zu 50% nett, die anderen 50% sind hier wirklich fehl am Platz, auch ständig nur genervt. Wie kann es sein das ein Patient fragen hat, die müssen doch arbeiten.

Heute werde ich entlassen. War eben beim Röntgen und fragte nach einem Abschlußgespräch, da fragt mich die Schwester was das ist? Ich sage ich möchte mit dem Arzt das Röntgenbild besprechen, schließlich habe ich eine Harnleiterschiene eingesetzt bekommen, und ich möchte auch wissen wie es nun genau weitergeht.

Antwort der Schwester: "Ich glaube nicht das der Arzt Zeit dafür hat".

Wo bin ich hier nur. Absolut NICHT zu empfehlen.
Das ganze wird auch noch ein Nachspiel haben!!!

1 Kommentar

ekarina7 am 11.12.2011

Hätte ich Ihren Beitrag früher gelesen, hätte ich früher reagieren können. Ich bin über die Hygienemasnahmen in diesem Krankenhaus und in den Krankenhäusern schlechthin entsetzt. Inzwischen weiß ich, dass jährlich 400.000 Menschen von diesen Klinik-Bakterien betroffen werden. Alles aus Gründen der Sparmaßnahmen in den Kliniken. Jetzt zahlen die Patienten und deren Krankenkassen. Mein Mann war am 15.9. eingeliefert worden......dann erst einmal entlassen bis zur OP. Dann erfolgte die OP am 20.10.! Eine Routineangelegenheit in der Urologie!! So sollte es sein! Doch dann erwischten ihn die Enterokokken und er ist heute noch nicht wieder auf den Beinen. Das einzige Mittel der Wahl blieb ein Antibiotikum über 20 Tage und einen Kostenpunkt von 1852,-€. Ob`s die Krankenkasse bezahlt??? Doch das ist nebensächlich, verglichen mit dem was wir alle bis jetzt durchgemacht haben.

Nur Geldmacherei

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man kämpft auf verlorenem Posten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Blinddarm und Unterbauch? - es war der MAGEN)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (bezieht sich nur auf die Magenspiegelung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Spiel auf Zeit, Kassenklingeling)
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
der Rest
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Fieber und Magenkrämpfen in die Notaufnahme geschickt worden.
Dort empfing man mich mit der Bemerkung, mir den falschen Tag ausgesucht zu haben, da das Haus voll sei. Nach sechs Stunden (!!!!) zwei EKG's, drei Leuten am Ultraschallgerät und einer Infusion, aber keinerlei Schmerzmittel wollte man mir dringendst an den Blinddarm.

Aus Bettenmangel musste ich auf der Unfallchirurgie zwischengeparkt werden. Das Personal dort war sehr nett, aber unorganisiert. Ich erhielt eine Infusion mit Schmerzmitteln, die meinen Kreislauf total ruinierte, meine Schmerzen nicht im Geringsten linderte. Das dritte Bett im Zimmer wurde mitternachts gegen ein Frisches ausgetauscht. Schlaf? Fehlanzeige.

Tags drauf verordnete man wieder Ultraschall und eine Magenspiegelung. Dass die zwei Untersuchungen NICHT an einem Tag stattfinden sollen, verschwieg man mir. Ich erfuhr das von meinem Mann, der den Ärzten, die das Personal nicht erreichen konnte, vom Büro aus hinterher telefonierte. Beide Untersuchungen würden nie an einem Tag gemacht? Was? Ich war doch schon an der richtigen Stelle zum Ultraschall, wieso ist die Spiegelung dann nicht gleich machbar???

Unsere Diagnose: sobald es nicht mehr akkut ist, wird auf Zeit gespielt, damit die Kasse klingelt.

Am dritten Tag dann der Hinweis auf die Spiegelung und ich kündigte an, danach nach Hause gehen zu wollen, was man mir nicht gestatten wollte, da man sehen müsste, wie ich das Essen, welches man mir zwei Tage lang samt Trinken verwehrt hatte, vertrüge. Als Randbemerkung: Essen durfte ich bereits am Tag des US und zwar Mittags, bekam Abends ne Suppe. Und seither waren die Magenkrämpfe, die man mir scheinbar nicht abnahm, weg.

Nach der Magenspiegelung durfte ich tatsächlich doch nach Hause, die einzig richtige Entscheidung.

Fazit: zuviele Ärzte, jeden Tag ein Anderer, verderben die Gesundung. Selbst der Arztbrief ist falsch. Lt. dem hatte ich Unterbauchschmerzen. Mein Magen sitzt woanders!!!!

HNO schiefe Nasenscheidewand und volle Nebenhöhlen

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung und Behandlung/Operation
Kontra:
Küche beim Abendessen auf Dauer ein wenig langweilig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HNO:
Sehr gute Voruntersuchung und Aufklärung. Es wurde genau erklärt was gemacht wird, was es bringen wird und worauf es keinen Einfluß haben wird ( in meinem Fall Schnarchen).
Vorhersage wie wird es über die Tage nach der Operation sein, wenn alles nach Plan läuft.--> genauso kam es.
Auch am Wochende wurde die Nase von Ärzten angeschaut und gepflegt!
Klinikaufenthalt: Inklusive Operationstag 6 Tage

Arzte: Alle waren freundlich und hatten Zeit für Fragen!!

KrankenpflegerInnen: Durch die Bank sehr freundlich und hilfsbereit.

Küche: Für eine Großküche fand ich das Mittagessen sehr schmackhaft ( konnte es allerdings nicht riechen).
Die ersten Tage nach der OP gibt es ein spezielles HNO Essen ( weiche Lebensmittel).
Durch meinen Zimmernachbarn bekam ich mit, dass das Essen auch auf Religionen abgestimmt werden kann. ( z.B kein Schweinefleisch)
Allerdings wollte der Computer meinen Frühstückswunsch nicht so umsetzen wie ich es gerne gehabt hätte, obwohl es hätte gehen sollen.

Ich bin aus der Klinik entlassen und bin froh, das ich diese Operation dort habe machen lassen. Ich würde wieder hingehen.

eindeutige Fehldiagnose

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
das Gesamtpaket
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss sagen, dass ich maßlos enttäuscht bin. Nicht nur über das Pflegepersonal, sondern vor allem auch über die Fähigkeit der Ärzte eine recht einfache Diagnose zu stellen.
Ich wurde in die Notaufnahme mit Schmerzen im rechten Unterbauch eingeliefert, die sich auch in den Rücken zogen. Nach kurzer erfolgloser Untersuchung in der Gyn und in der Notaufnahme (=2x Ultraschall) wurde ich stationär aufgenommen. Das erste Schmerzmittel bekam ich 5 Stunden später auf Nachfrage verabreicht, denn man warf mir vor zu simulieren. Am nächsten Tag wurde ich dann zu zwei weiteren Ultraschalluntersuchungen (=4x Ultraschall) geschickt und letztendlich auch ins CT geschoben, doch man fand nichts und einigte sich auf eine Darminfektion. Dagegen sollte ich laut Aussagen der Visite am nächsten Morgen Tropfen verordnet bekommen, die ich dennoch nicht erhalten habe. Das Pflegepersonal reagierte eher ögerlich auf meine Hilferufe per Klingel und die Bitte, mir etwas gegen die Schmerzen zu geben. Nachdem dann 2 Tage lang nichts passierte, bin ich wieder nach Hause und direkt zu meinem Frauenarzt gegangen. Die stellte (und zwar direkt beim Aufsetzen des Ultraschallkopfes) fest, dass ich eine extrem große Zyste im Eierstock habe. Diese vermutete Diagnose hat nach 5 Minuten gestanden und ich wurde erneut ins Krankenhaus (dieses mal zum Glück das in meiner Heimatstadt) eingewiesen. Nach einer operativen Laparoskopie bin ich die Zyste und die Schmerzen nun los. Und wenn ich nun die beiden Krankenhäuser vergleiche, kann ich einfach nur mit dem Kopf schütteln und das tun meine Ärzte hier in Anbetracht dieser Fehldiagnose im GPR auch!

total überlastete Pflegekräfte

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Essen und Pflegesituation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Notfall 6 SSW mit Blutungen in die Notaufnahme der Frauenklinik. Die Schwester dort und auch die diensthabende Ärztin waren sehr bemüht. Nachdem ich über die Risiken aufgeklärt war wurde ich für 4 Tage zur Beobachtung aufgenommen. Am ersten Tag waren die Pflegenden auf der Station sehr aufmerksam und hilfsbereit. Da ich dann aber (zum Glück) keine weiteren Blutungen hatte lies die Aufmerksamkeit nach. Wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn ich nicht Bettruhe gehabt hätte. Zu trinken gab es nur morgens und da nur eine Kanne. Wenn ich zwischendurch Durst hatte musste ich meine frischoperierte Bettnachbarin bitten mir etwas zu holen, was man natürlich auch ungern tut. Insgesamt wäre etwas mehr Personal das auch mal auf die Klingel reagiert hilfreich gewesen.
Auch war das Essen alles andere als gut. Das Mittagessen war nicht zu genießen, auch die Wurstauswahl beim Abendbrot (Salami und roher Schinken) war für Schwangere nicht unbedingt geeignet.
Ansonsten waren die Ärzte aber sehr freundlich und haben sich die Zeit genommen mir alle meine Fragen zu beantworten.

stefan kantlehner

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Behandlung ok. Stationsärzte uneinig)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer und Essen sind gut. Das Pflegeteam ist super. Die Ärzte aber wissen nicht was sie wollen, einer sagt dies, der andere das.
Keine einhellige Meinung.

Nie wieder

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Anmeldung
Kontra:
Die Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren am Montag abend in de Notaufnahme weil meine Tochter beim Training umgeknickt ist. Sie hatte starke schmerzen und der Knöchel war geschwollen. Der Junge Mann bei der Aufnahme war noch sehr nett. Wir wurden dann reingerufen und in Zimmer gesetzt. Die Ärztin machte einen sehr lustlosen und genervten eindruck und sagte noch nicht einmal Halle oder guten Abend. Nach einer kurzen Untersuchung wurde meine Tochter zum Röntgen geschickt. Nach dem Röntgen meinte meine Tochter ironisch die sind aber alle sehr nett hier. Als wir wieder reingerufen wurden kam die Ärztin mit den Worten "Nichts kaputt wir machen einen Verband" dann war sie wieder weg. Die Pflegerin die kam war auch nicht viel gesprächiger machte den Verband und ging ebenfalls. Meine Tochter und ich schauten uns fragend an "war´s das?" Keiner mehr da und kein Tschüß oder sonst etwas. Wir sind dann gegangen und haben mal Tschüß in den leeren Gang gesagt.
Zwei Tage später sind wir zu unserem Orthopäden der nach nicht einmal zwei Minuten gefühlt hat das meine Tochter einen Bänderriss hat.
Man fühlt sich da gleich als Simulant.
Nachtschicht ist nicht einfach aber ein bißchen Höflichkeit wäre hier nicht fehl am Platz

Hoffentlich nie wieder

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
nettes Personal
Kontra:
total unterbesetzt, einige Angestellte können kaum deutsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- die Notaufnahme ist grauenhaft. Der Arzt der mich aufgenommen hat konnte kaum deutsch und hat einfache Sätze, wie "das tut weh" nicht verstehen. Außerdem wollte er mich ohne Untersuchung mit einem einfachen Antibiotika nach hause schicken. Bis zur ersten Untersuchung in der Gynakologie hat es etwa 3 Stunden gedauert, was einem bei starken Schmerzen doch sehr lang vorkommt...

- meist sehr nettes Personal, aber komplett unterbesetzt, Ärzte sehr gestresst, man bekommst oft spärlich Auskunft, wenn man den Notfall Schalter betätigt wartet man manchmal bis zu 20 Minuten...

- Klinikum hat vergessen meinen Patientenbericht an meine Frauenärztin zu schicken...

- das Essen ist absolut nicht zu empfehlen, aber das ist wahrscheinlich in vielen Krankenhäusern so

- was ich dem KH zugute halten kann, ist, dass ich in ein anderes Zimmer verlegt wurde, als meine Zimmernachbarin den Pflegern gegenüber handgreiflich wurde

- insgesamt würde ich freiwillig niemals wieder in die Klinik zurückkommen und lieber nach Mainz fahren.

1 Kommentar

heike50 am 05.09.2011

Wir leben im Zeitalter der "Computer".
Computer erleichtern die Arbeiten im Beruf(z.Bsp.Schreibkram kann viel schneller erledigt werden, als früher.Da war es noch richtig viel Arbeitsaufwand.)
Aber heute???
Eigentlich müssten doch gerade heute Ärzte und Personal viel meht Zeit für Gespräche und Pflege haben!!!
Der Computer erleichtert doch auch die Arbeit in der Klinik..Leben wir Alle im Mittelalter???

Untragbare Zustände in der Kinderstation

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
bemühtes Personal
Kontra:
wenig Personal, Organisation interner Abläufe schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser 7-jähriges Kind musste zur MRT und wurde dafür am Vorabend des Diagnostiktages stationär aufgenommen. Schon da wurde eine Braunüle gesetzt, um ihn für den Behandlungstag vorzubereiten - für das Kind eine unnötige Qual und Belastung. Unser Sohn kam in ein 4-Bett-Zimmer, in dem ein scheinbar unter Drogen stehender Jugendlicher, ein ca. 12-jähriger Junge mit Blinddarmproblematik und ein kleinerer Junge mit hohem Fieber lagen. Das Zimmer war somit übervoll mit auch noch unterschiedlichen Altersstufen belegt, da ja auch die Mütter da sein mussten/wollten. Der Fernseher "brüllte" die ganze Nacht, da die Älteren nicht schlafen konnten. Die Mütter, auch meine Frau, bekamen keinerlei Schlafmöglichkeiten angeboten (es seinen keine Liegen da) - ihnen wurde empfohlen, sich zu den Kindern in die Betten zu legen ... Die Mutter, die schon seit zwei Tagen mit ihrem fiebernden kleinen Sohn da war, schlief im Sitzen auf einem Stuhl neben dem Bett. Getränke gab es nicht, auch der Wasserautomat im Gang konnte nicht genutzt werden, da keine Karaffen und Gläser verfügbar waren.
Fazit: Für ein Krankenhaus in unserem doch so hochentwickelten Land mit Sicherheit untragbare Zustände!!!

3 Kommentare

sawe am 22.04.2011

Wenn voll ist, ist halt voll. Was soll das Krankenhaus denn da machen? Und das die Fernseher laufen, ist wohl auch nicht das Problem des Pflegepersonals, muß dann halt ausmachen. Und wo ist das Problem eine Nacht mal mit einer Braunüle zu schlafen? Man kann sich auch anstellen!

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Kompetentes Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes und sehr freundliches Personal
Kontra:
die Büfettform, auf die jeder Zugang hatte
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Chefarzt ist sehr kompetent, Krankenschwestern auf der Station sind ebenfalls sehr kompetent und sehr freundlich.

Ich benötigte letztes Jahr einen Notkaiserschnitt, da der Puls meines Kindes bei jeder Wehe unter 80 ging. Der Chefarzt hat die Situation rasch und sehr kompetent beurteilt und holte das Kind mittels Kaiserschnitt...Mutter und Kind sind jetzt wohl auf :-)

Danach war die Behandlung ebenfalls sehr gut. Das einzig nervige war, dass beim Büfettessen die gesamte Familie der anderen Mütter durchgefüttert wurden und ich immer nach Essen fragen musste, da das gesamt Büfett vom Anhang (Väter, Kinder etc.) abgeräumt wurde. Aber das hat mit dem Klinikum an sich nichts zu tun, sondern von den Schmarotzern, die sich überall durchfuttern müssen.

Mein Mann hätte bei der Geburt dabei sein wollen, leider war dies nicht möglich, da ein Notkaiserschnitt mit Vollnarkose gemacht werden musste...bei Halbnarkose hätte er dabei sein können, hätte aber für das Kind zu lange gedauert und hätte wertvolle Minuten gekostet. Vielen Dank noch einmal an den Chefarzt für die richtige Einschätzung der Situation!

Notaufnahme= unqualifiziert !!! Vorsicht !!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Med. versorgung OK!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Viel zu lange gedauert !!!)
Pro:
Stationsschwestern
Kontra:
Notaufnahme = ungeschult !!! Dauert zu lange um den ernst der sache zu erkennen !!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2010 hatte ich einen Herzinfarkt (Vorderwand), da rief meine Frau die 112 an. Ich wartete ca.15 min , und wunderte mich warum es so lange dauert (Krankenhaus ca.2 km entfernt). Ich stand am fenster um zu sehen wann endlich der Krankenwagen kommen würde, dann sah ich ihn, natürlich Ohne Sirene und Blaulicht. Als erstes wollte man meine Krankenkassenkarte haben (ich hatte schmerzen). Anschließend sind wir zum Krankenhaus gefahren wieder ohne Blaulicht. Auf mein bitten mir Schmerzmilderndemittel zu geben sagt man mir „Wir sind nur fahrer“ (ich hatte größere Schmerzen). Ok jetzt weiß ich bescheid , das nächste mal werde ich ein Taxi nehmen !!! Im Krankenhaus angekommen schaute man mich an, als ob nix wäre. Eine Ärztin bat mich obenrum frei zu machen, leider ging das nicht so einfach wegen den Schmerzen, da sagte sie mir „Stellen Sie sich nicht so an, das geht schon), leider weiß ich nicht mehr wer diese klöde Kuh war. Dann wurde ich untersucht EKG + Blut Untersuchung + Echo usw. später kam ein Arzt zu mir und schaute mich an, 2 min später sagte er zu mir „Sie simulieren nicht! “. ich hatte höllische schmerz, und ich renne nicht wegen jedem wehwehchen zum Arzt !!!Das alles dauerte ca.2 std. ! Danach kam ich in den OP, Ende vom Lied, jetzt bin ich stolzer besitzer von 3 Stents und einem Vorderwandinfarkt. Herzleistung ca.40% von 60%.
Hätte man schneller gehandelt, hätte ich evtl. keine bleibenden Schäden! PS:Ich sage nicht das die Klinik an meinem infarkt schuld ist, aber einfach mal schneller schalten und dem Patienten glauben wenn er sagt das er enorme schmerzen hat. Ich werde so gut wie es geht dieses Krankenhaus meiden. Hier trifft die aussage "Aussen Hui Innen Pfui. Es bringt nichts wenn alles glänzt (Flur,Zimmer usw.) und die behandlung ist fürn Arsch !!!!

Lebensbedrohung wird nicht erkannt!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Spitzen Krankenhaus!!!!!!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-mann wird als Simulant dargestellt und man soll sich doch nicht so haben
-die Ärzte sind abgestumpft
-das schlechteste KH was ich kenne
-bin in ein neues Zimmer gekommen, lagen Glasscherben unter der Heizung und war nicht wirklich sauber das Zimmer, aus dem Waschbecken hat es nach Gülle gerochen

Sehr positive Erfahrung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Moderne Klinik, Zugewandtes Personal
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung meines Arztes bin ich dorthin, er habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Oberarzt im Vorgespräch hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alle Fragen beantwortet. Auch nach der OP hat er sich immer wieder gekümmert, wie auch alle anderen Ärzte. Die Schwestern waren auch wirklich sehr nett und haben sich rührend gekümmert. Mein Zimmer war modern, gepflegt und schön eingerichtet (das kenne ich von anderen Häusern ganz anders). Das Essen war ok. Alles in allem fand ich das alles sehr angenehm und vertrauenserweckend - würde ich immer wieder hingehen.

Sicheres Gefühl bei der Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente und Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich hatte starke Wehen, die allerdings wirkungslos blieben. Die Ärzte haben die Situation kompetent und schnell erkannt, die Geburt unterbrochen und im Rahmen eines Kaiserschnitts, bei der auch mein Mann dabei sein konnte, unseren kleinen Sohn entbunden. Nach der Geburt waren alle sehr fürsorglich und haben sich rührend um uns gekümmert.

HNO

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin das zweite Mal in der HNO-Klinik gewesen (Notfall). Wurde sehr gut versorgt.

Katastrophal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundliche und kompetente Ärzte
Kontra:
Unfähiges und unfreundliches Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter war mit ihrem Kind (10 Monate) wegen Brech-Durchfall für 2 Tage auf der Kinderstation. Das Mutter-Kind-Zimmer war eine einzige Zumutung - das war eine bessere Besenkammer, es war kaum Platz zum spielen für die Kleine da geschweige denn für das Klappbett,das meiner Tochter zur Verfügung gestellt wurde. Eine Steckdose in Bodennähe war OHNE Kindersicherung - und das auf eine Kinderstation. Das Fenster war mit einer Kindersicherung versehen - aber leider war es dem Personal zwei Tage lang nicht möglich den passenden Schlüssel dafür zu finden, um das Fenster richtig zu schließen. Man konnte es nur randrücken - und das bei einer Baustelle mit dem entsprechenden Lärm vor dem Fenster. Wenn mein Enkelkind Hunger hatte, hat es mehrmals eine dreiviertel Stunde gedauert bis eine Schwester das Fläschchen fertig hatte - und das bei einem Säugling. Auf der Station war es sehr laut - hauptsächlich durch Besucherkinder, die durch den Gang getobt sind als wären sie auf einem Spielplatz und dem Personal war das alles egal. Das Pflegepersonal war - bis auf ganz wenige Ausnahmen - durchweg unfreundlich. Der einzige Lichtblick waren die Ärzte, die wirklich sehr kompetent und freundlich waren. Ich kann nur hoffen, daß die Kleine so schnell kein Krankenhaus mehr braucht. Und wenn es sich vermeiden lässt, dann wir es auf keinen Fall mehr Rüsselsheim sein.

Sehr gut

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches, kompetentes, sorgsames und verantwortungsvolles Personal (Pflege & Ärzte) !
Sehr gute Organisation, gutes Essen und eine schöne Einrichtung!

Hat mir gefallen

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter (Ärzte und Pflege)
Sehr gut organisiert im Op Bereich
Sehr gute hygienische Verhältnisse
Essen war gut

Säuglingsstation absolutes NO GO!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
kostenlose Getränke für Patienten
Kontra:
so ziemlich alles
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

absolute Katastrophe!

Wenn man kein Einzelzimmer belegt, hat man so gut wie keine Möglichkeit Ruhe im GPR zu finden. Den Begriff "Wochenbett" um sich nach der Entbindung zu erholen, kann man hier ganz schnell vergessen. Es wird sich nicht an Besuchszeiten gehalten und das Personal tut auch nichts diesbezüglich.

Meine Entbindung (die 2.) war ein Horror. Der zuständige Arzt und die Hebamme waren äußerst unfreundlich und grob. Als nach der Geburt Komplikationen auftraten, ich zuviel Blut verlor und unter unnormalen starken Schmerzen litt, wurde ich als Simulantin abgefertigt. Erst als ich bleich wurde und das Bewusstsein verlor, wurde reagiert. Eine Ausschabung ohne Betäubung folgte.

Des weiteren wurden mir nach mehreren Bitten nach Wasser und Schmerzmittel diese verweigert.

Das Personal auf der Säuglingsstation war auch nicht zufrieden stellend.

Im gesamten Kontext war der Aufenthalt absolut katastrophal ... und nicht empfehlenswert.
Bei der Besichtigung und dem Rundgang im Vorfeld (während der Schwangerschaft) hinterließ das GPR allerdings einen guten Eindruck.

"Fachpersonal"überlastet oder keine Lust auf alte Leute

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
ansprechende Umgebung
Kontra:
Schlechte Versogung alter Leute
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Woche Aufenthalt auf d.Station 44 kam meine Mutter wundgelegen im Gesäßbereich und am Rücken wieder zurück nach Hause.Es wurde während des Aufenthaltes nicht daraufgeachtet ob sie gegessen hat,obwohl dies für einen Diabetiker wichtig ist.Ob das Insulin regelmäßig gespritzt wurde kann ich nicht sagen.Wenn ich nachmittags zu Besuch kam,habe ich öfters gesehen,das die Tabletten die Mittags genommen werden sollten immer noch dalagen.Zimmer in Ordnung,Essen zufriedenstellend.

1 Kommentar

Katha90 am 11.10.2012

Da hatten Sie aber noch Glück! Mein Vater war bei seinem Krankenhausaufenthalt ebenfalls durchgelegen, ebenfalls Diabetiker und ist nach ca. 6 Wochen an einer Sepsis gestorben.

Absolute Katastrophe

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009/2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da fehlen mir einfach die Worte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfähige Ärzte, unfähiges Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde dort im Jahr 2009 operiert. "Harmlose Gallenoperation" meinte der Arzt. Nur leider war die OP nicht so harmlos wie angenommen, weil der Operateur in einem Anflug von Blindheit eine Arterie und den Gallengang durchschnitten und das nicht bemerkt hat. Die Arterie wurde in der zweiten OP "geflickt, der Gallengangdurchschnitt wurde da aber immer noch nicht bemerkt. Erst einige Tage später wurde dieser dann auch noch operiert. Also 3 Operationen in zwei Wochen. Damit fingen die Probleme aber erst an. Da sich Bakterien von der Galle in den Bauchraum entleert hatten und diese so aggressiv sind ( sie sind noch da, weil sie sie nicht abtöten können )haben sie viele innere Organe schwer geschädigt. Dies alles wurde aber erst fast ein Jahr später nach einer Oberschenkelhalsfraktur entdeckt, als er per Zufall während eines Fieberschubes ( den er in diesem vergangen Jahr wöchentlich hatte ("muss er halt mit leben", die Diagnose) Blut genommen bekam und da erst die Bakterien entdeckt wurden. Also folgte daraufhin eine mehrwöchige Antibiotikabehandlung, die aber nicht anschlug. Bis dato war er dann schon zwei Monate in dieser "Klinik" . Am Schluss überstürten sich die Ereignisse. Er magerte immer mehr ab, Brechdurchfall, Wasser in den Beinen ( die Ärzte meinten das kommt weil er zuviel trinkt ,haha...) Wasser in der Lunge und das schlimmste, die Bakterien haben eine Herzklappe "weg gefressen". Als nach diesen zwei Monaten den Ärzten das Wasser bis zum Hals stand, wurde er in eine andere Klinik als Notfall gebracht und dort sofort am Herzen operiert. Die Op hat er gut überstanden, aber der Allgemeinzustand ist nach wie vor noch sehr kritisch. Stand heute.
Was mich aber noch stört, ist die "Vertuschungsaktion", als die Ärzte merkten was da an diesem armen Menschen verbrochen wurde. Keiner konnte oder wollte ihm richtig helfen, keine klare Aussagen an ihn oder die Angehörigen. Nur unfreundliche oder gar keine Aussagen und miese Behandlung meines Vaters. Nur hier und da eine freundliche Schwester die sich um ihn bemüht hat. Die Herz OP hätte viel früher stattfinden müssen, seine Chancen wären auf jeden Fall besser gewesen. Aber keiner wollte zugeben das sie dort versagt haben.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Erinnern Sie sich noch damals an den abgepackten Fleischabfall
den eine Firma an Kunden verkaufte? In allen Medien wurde geschimpft.Alle waren empört darüber. Und ,wenn Ärzte Fehler
begehen,daß der Patient fast abkratzt(Ableben sagen Krankenhäuser dazu),dann hilft die Ärztekammer so gut,wie gar nicht:"Wir brauchen die Schweigepflichtentbindung vom be
handelnden Arzt(der das verursacht hat).Der gibt natürlich nicht die Schweigepflichtentbindung-und das war s.
Und vor Gericht? Haha-wird gesagt-war ein Risikopatient-wäre
eh daran gestorben-Aufwiedersehn!!

Gute Heilung und genesung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr nett, sehr schnell, unproblematisch)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes Ärzteteam. Fragen wurden offen und ehrlich beantwortet, jederzeit möglich. Sehr gute Aufklärung vor OP und nach OP. Betreuung durch das Ärzteteam hervorragend.
Unterbringung im 2-Bett-Zimmer, modern, sauber, hell, Nasszelle, an jedem Bett ein Fernseher indivudell für jeden Ein zelnen. Essen reichlich und abwechslungsreich.
Pflegepersonal immer zur Verfügung, freundlich, aufmerksam,

Schnell - unkompliziert - gutes Gefühl

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
schnell - gute Erklärungen
Kontra:
es kamen noch Wochen später Rechnungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fuhr mit unserem Sohn in die Notaufnahme. Dort warteten wir ca. 30 Minuten. Ab da, ging alles sehr schnelle. Er wurde aufgenommen und auch sofort behandelt. Sogar Sonntag Abend um 21.00 Uhr stellte man nochmals die Medizin um. Ich kann nur sagen, daß wir sehr zufrieden innerhalb von 3 Tagen das Krankenhaus verlassen konnten.

Eine missratene Otopexie(Ohrenanlegung)

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundliches Personal in der Kinderstation
Kontra:
Das sie ihre Fehler nicht einsehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn(12) ist in die Klinik für Ohrenanlegen.Am Tag davor wollte schon der Arzt mein Sohn nicht aufnehmen,weil angeblich nicht alle Unterlagen da waren ,hat sich heraus gestellt ,das sie keine Ambulante OP machen wollten ,sondern Stationär(es gibt mehr Geld von der Kasse ist mir gesagt worden).Am OP Tag sehr freundlich aufgenommen worden. Nach 4 Std. OP hat er viel Schmerzmittel bekommen,weil der Verband viel zu eng war(haben wir später erfahren das es nicht sein musste von einen anderen Arzt) er sah wie ein Boxer aus(angeschwollen Gesicht).Dieser Verband musste 1 Woche drauf bleiben.Endlich das Ergebnis sehen.Ein Schock es sah genau so aus wie vorher,der Arzt sagte:"Sieht doch schön aus."Man konnte an Hand der vorher Fotos sehen, das da kein unterschied war,aber er sagte es wäre ein tolles Ergebnis.Das ich sozusagen keine Ahnung hätte wie toll es aussieht.Zum Schluss hat er uns eine neue OP Angeboten.Aber nein DANKE,das werden wir uns nicht nochmal bei diesen Ärzten antun.

Versuch der Abzockerei bei Rechnungsstellung ?

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wegen der Probleme bei der Rechnungsstellung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (ordentliche Erläuterung des Eingriffs durch den Oberarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (erfolgloser Heilversuch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unverschämte Honorarforderung wurde erst nach zweimaliger Einschaltung der Privaten Zusatzversicherung kommentarlos berichtigt)
Pro:
Kontra:
Die Kritik bezieht sich im wesentlichen auf den Bereich Organisation und Rechnungsstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen Herzrythmusstörungen nach einer Bypass-OP in der Uniklinik Mainz im Jahr 2004 wurde mir von meinem Kardiologen in Groß-Gerau eine Ablation im GPR empfohlen. Diese wurde dort im Februar 2008 erfolglos vorgenommen. Nach anschließender Kardioversion, die bei mir aber immer nur zeitlich begrenzt die Herzrythmusstörungen beendet, wurde ich nach drei Tagen aus dem GPR entlassen. Drei Tage nach Entlassung setzten die Störungen erneut deutlich heftiger ein, worauf ich mich zu einer weiteren Ablation in díe Herzklinik (Kerckhoffklinik) in Bad Nauheim einweisen ließ. Dort konnte die Störungsursache zwar nicht gänzlich, aber mit in der Folge deutlich niedrigeren Herzfrequenzen behandelt werden.

Dass die Ablation im GPR erfolglos war, war für mich nicht entscheidend. Sowas kann immer mal vorkommen. Verschiedene Begleitumstände machten mich aber mit dem GPR höchst unzufrieden:

1. Trotz Terminvereinbarung für den Tag der Einweisung mit Ablation am Nachmittag war dies auf der Station nicht bekannt. Die Folge war, dass kein Zimmer frei war. So wurde ich veranlasst, mich für die OP freizumachen und im auf einem Flur vor dem OP-Raum bereit gestellten Bett zu warten. Erst nach ca. 8 Stunden kam ich dann dran, wobei ich in der Zwischenzeit Gelegenheit hatte, mehrere Eingriffe bei anderen Patienten akkustisch mitzuerleben. Besser wäre es gewesen, man hätte mich in irgendein Zimmer verbracht und auf eine Information des Ärzteteams gewartet, dass dieses frei sei.

2. Als gesetzl. Kassenpatient mit Zusatzversicherung für Chefarztbehandlung wurde mir die Honorarabrechnung tatsächlich auch von diesem gestellt, wobei ich ihn in den drei Tagen meines Aufenthaltes im GPR nicht ein einziges Mal zu Gesicht bekam.

3. Ein Jahr (!) nach der Ablation erhielt ich im Februar 2009 die Honorarabrechnung des Chefarztes. Der Rechnungsbetrag war 11.632,43 Euro.Beim Vergleich mit der von der Kerckhoffklinik gestellten Rechnung fiel mir auf, dass diese für denselben, aber erfolgreicheren Eingriff nur 3.639,46 Euro berechnet hatte, eine Differenz von sage und schreibe ca. 8.000,00 Euro!!! Daraufhin bat ich die Allianz, die Rechnung des GPR zu überprüfen. Diese stellte fest, dass die Leistungsposition 656 wohl versehentlich 36fach berechnet wurde, was ausschlaggebend für die sündhaft teure Honorarabrechnung des GPR war. Ich teilte dies dem GPR mit der Bitte um Korrektur des Versehens in der Abrechnung mit. Daraufhin erhielt ich ein Schreiben des Professors, worin sein Oberarzt die Richtigkeit der "falschen" Abrechnung unter Anführung medizinischer Tatbestände, die ich nicht verstand , bestätigte. Die Allianz wurde von mir hierüber informiert und teilte nach nochmaliger Prüfung mit, dass sie lediglich 2.512,50 anstatt der vom GPR weiterhin geforderten 11.632,42 Euro anerkenne. Daraufhin schrieb ich dem GPR, dass ich die 2.512,50 Euro überwiesen hätte und weitere Ansprüche ablehnen würde. Einige Wochen später erhielt ich dann kommentarlos eine vom Leiter der Rechnungsabteilung des GPR unterschriebene Gutschrift für die Rechnung über 11.632.43 Euro und eine neue Rechnung über 2.512,50 Euro.
Das Ganze ohne ein einziges Wort der Entschuldigung!!!

Bei der Beurteilung des Falles ist zu berücksichtigen, dass es nicht um einen Betrag von 200 oder 300 Euro, sondern um mehr als 9.000,00 Euro (= ca. 5 Monatsrenten) zu meinen Lasten ging!!!

Fazit: Man hat wohl versucht, einen Laien bös hereinzulegen und glaubte wohl, mit der unsinnigen Stellungnahme eines Oberarztes Erfolg zu haben. In diesem Falle wäre eine ernst gemeinte schriftliche Entschuldigung das Mindeste gewesen, was man hätte erwarten können. So aber drängt sich der Eindruck auf, als wollte man trotz der Bitte um Berichtigung eines Versehens mit Gewalt den falschen Anspruch durchsetzen.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Um Patient mit Zusatzversicherung zu sein-dies kostet monatlich schon viel Geld.Und wann begibt man sich schon gern in ein Krankenhaus-sehr sehr ungern..Man zahlt und zahlt und
dann erleben Sie noch so eine (pardon) Verarsche !!

Frey

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Kardiologie gut aufgehoben gefühlt und die Fachliche Versorgung war sehr gut

überdosierung beim säugling

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (überdosierung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (bei entlassung zu lange wartezeiten)
Pro:
einzelzimmer
Kontra:
unfähige,überfordertes personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein frühchen sohn geb bei 27+3 wurde erneut stationär aufgenommen wegen seiner lunge und schlechtem o2-sättigung.da wir ja schon 5 monate zuvor in FFM waren hatten wir auch etwas an erfahrung wie wir mit unserem jungen umzugehen haben.Der junge hat seinen tages rythmus und wie immer meldete er sich wenn er hunger hatte.beim essen sollten die medis gegeben werden.aber nicht da.ich solle doch mein 5 monate altes kind alle 3-4stunden wecken zum füttern und zwischen drin wenn er schläft inhalieren.wodurch er natürlich wach wird.
dann der hammer überhaupt!!er wurde 2mal(!!) überdosiert!!!beide male mit der 10-fachen menge!!!die 1.schwester entschuldigte sich bis jez nicht bei uns.die 2 sah man das es ihr richtig an die nieren ging.alles in allem werden wir jez natürlich mit samthandschuhen angefasst und das nervt auch gewaltig....
sowas darf einfach nicht passieren und schon gar nicht 2mal innerhalb 3 tagen!!!

Sehr kompetentes Klinikum mit freundlichem Pflegepersonal

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geht garnicht besser)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte, Schwestern, Schüler und Therapeuten sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufklärung in deutsch - kein fachchinesisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle "Abfertigung")
Pro:
kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
Umstand, dort als Patient gewesen zu sein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vor kurzem auf der Station 36.
Sehr nettes Personal, Schwestern TOP, Ärzte noch besser.
Kompetente Beratung u Betreuung.
Schwestern und sogar Schüler waren schnell zur Stelle u stets hilfsbereit u nett trotz Stress.
Ärzte machten jeden Morgen um halb 8 Visite.
Zimmer waren sauber, Betten wurde tägl. gemacht, Atmosphäre für ein Krankenhaus sehr zufriedenstellend.
Mein Fazit: Ich komme gerne wieder, wenn in ein Krankenhaus, dann dieses. Habe auch von Bekannten, Freunden und Kollegen nur Gutes gehört, sonst wäre ich nicht dorthin gegangen und ich wurde nicht enttäuscht!

Allgemein muss man sagen, dass das Personal sehr überfordert ist und dennoch stets nett und freundlich.
Man kann nichts göttliches erwarten, vor allem nicht, dass das Personal sich zweiteilen kann, hexen oder sogar auf alle Fragen eine Antwort hat. Es sind auch alles nur Menschen und sie geben ihr Bestes um so vielen Patienten auf einer Station gerecht zu werden. Es ist nunmal kein Hotel und die teilweise hohe psychische Belastung, die sie aushalten müssen, sollte man auch einmal bedenken.
Ich möchte hier wirklich dazu plädieren, diese Aspekte bei den Bewertungen und Meinungen mit einzubeziehen, denn dies wird meist vergessen.
Ich komme wieder, ein anderes Krankenhaus kommt für mich nicht in Frage!

Unfreundl. Pflegepersonal

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte waren super nett!
Kontra:
Pflegepersonal war total unfreundl.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Musste zwei mal in meiner Frühschwangerschaft ins Krankenhaus. Das erste mal war wegen Blutungen und das zweite mal in der 10ten Woche wegen starker Übelkeit und erbrechen. Kam nicht auf die Station für Schwangere sondern auf eine die keine Ahnung hatten. Pflegepersonal war teils SEHR unfreundlich, haben Anweisungen vom Arzt nicht verfolgt ( Tägl. Gewichtskontrolle, Antithrombosestrümpfe bekam ich erst ein paar Tage später) Habe MCP Tropfen bekommen obwohl ich es nicht durfte, also musste ich jedesmal nachfragen was ich für Med. bekomme.
Obwohl ich die Schwestern mehrmals drauf hingewiesen habe, das ich noch gewogen werden muss und noch At strümpfe brauche wurde es vergessen!! Musste 8 Std. auf eine Braunüle warten bis endlich der Arzt kam, später stellte sich heraus das es von den Schwestern NICHT weiter geleitet wurde. Ärzte waren super nett ausser der Chefarzt war mir zu unsympathisch.
Das allerschlimmste war für mich das ich mit einer Frau ins Zi. gelegt wurde die sich schon seit einiger Zeit ein Baby wünscht und ich als Schwangere wurde zu ihr gelegt!

Fand ich total daneben!!

Im Großen und Ganzen sehr zufrieden obwohl es einige Probleme gab, die aber nicht medizinisch gefährlich waren.

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (eigentlich sehr zufrieden, aber ein paar Kleinigkeiten waren nicht so perfekt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (hatte eine Risikogeburt, meinem Baby ging es unter der Geburt nicht immer so gut aber es wurde immer schnell und medizinisch perfekt gehandelt (soweit ich es einschätzen kann); War am Ende eine ganz tolle und normale, durch PDA nach wenigen Stunden schmerzfreie Geburt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Es war sehr umständlich die Geburtsurkunde zu beantragen, da wir nicht verheiratet sind. Das Problem lag aber auch am Krankenhauspersonal, das nicht wusste, dass ein Personalausweis von beiden Seiten kopiert werden muss.)
Pro:
medizinische Betreuung von Ärzten, Hebammen und Schwestern
Kontra:
manchmal betriebsblind (zu wenig Information), es gab für ein Neugeborenes eine vom Verfallsdatum her abgelaufene Milchflasche
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

- sehr schöne Kreissäle (alle mit Fenster)
- auf Wunsch ohne Probleme PDA (man muss nur etwas auf die Anestesisten warten aber das muss man in jedem KH)
- ich war sogar die ersten zwei Nächte nach der Entbindung allein im Zimmer (was ich als sehr angenehm empfand)
- das Baby darf im Zimmer bleiben oder auch abgegeben werden
- relativ viele türkische Frauen (in der Besuchszeit inkl. der großen türkischen Familien, kann anstrengend sein)
- mir persönlich wurde nach der Geburt gesagt mit meinem Baby ist alles OK und abends 23:00 Uhr wurde es auf einmal auf die Säuglingsstation verlegt, weil es zu leicht war und schon etwas ausgekühlt war. Das Problem war, das es sehr plötzlich kam ohne vorherige Information, dass so etwas passieren kann und mir hat auch niemand gesagt, dass die Säuglingsstation nur zwei Türen von mir entfernt war. Da ich durch die PDA noch nicht aufstehen konnte, wusste ich bis zum nächsten Tag nicht wo genau mein Baby ist.
- Essen war völlig OK, abends und morgens einfaches Buffet mit Wurst, Käse, Joghurt, Milch, Müsli, Gemüse,... und auch einiges um wieder zu kräften zu kommen ;-)
- Mittagessen war eher Diät, mager und gesund (ist ja auch wichtig für frischgebackene Mamas)
- Zimmer angenehme Größe, kostenloser Fernseher (für die, die schon vor der Geburt z.B. zur Einleitung eingeliefert werden)
- einige sehr nette Hebammen aber auch einige sehr forsche, nicht so zimperliche Hebammen
- die Ärztin bei der Entbindung war super, sowohl medizinisch als auch menschlich
- ich würde wieder dort entbinden!

Zu spät zum Termin gekommen

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Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (hatte ja keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kenne das Klinikum als kompetent und freundlich. Diesmal hatte ich allerdings mal "Pech". Zu meinem Termin kam ich leider 18 Minuten zu spät und wurde nicht mehr drangenommen. Diese 18 Minuten bestanden hauptsächlich daraus, mir einen Krankenkartenersatzschein (von der Sekretärin empfohlen) zu besorgen und einen Parkplatz zu finden. Nun hatte ich 10 Wochen auf diesen Termin gewartet, doch umsonst. Ich solle mich doch woanders umschauen, wo ich schneller dran komme...und siehe da, ich habe eine Praxis gefunden, da kann ich sogar in 2 Wochen hin. Die Sekretärin dort war auch sehr freundlich.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Schauen Sie mal weiter unten-da wird "Distelfink"kritisiert von Leuten, weil Distelfink es wagt-Ärzte zu kritisieren. Und was macht das Krankenhaus mit Ihnen?? Solange es Doofe gibt- die auf Patienten noch draufhauen- wird sich in bei schlechter Patientenbehandlung nie was ändern-leider.

Verbrennung III. Grades bei OP (Säugling)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bessere und schnellere Beratung hätte zu besserer Heilung geführt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Verbrennung III. Grades durch die Behandlung/OP)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Krankenkassenkarte verlangt trotz Selbstverschulden der Klinik)
Pro:
NICHTS
Kontra:
ALLES
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (zu dieser Zeit 8 Wochen alt) wurde mit einem einseitigen Leistenbruch aufgenommen. Nach mehreren mißlungenen Versuchen des Setzen der Bronüle erlitt sie durch das heftige, längere Schreien gleich auch einen Leistenbruch der anderen Seite!
Die OP erfolgte am nächsten Tag und dauerte unüblich lang.
Darauf die Aufklärung durch den Chirurgen: die Leistenbrüche wurden korrigiert, jedoch erlitt die Patientin - angeblich durch die OP-Lampe - einen kleinen "Sonnenbrand" am Bauch. Dieser "Sonnenbrand" entpuppte sich bei der ersten Nachbehandlung am selben Tag als VERBRENNUNG 3. GRADES!!! Handballengroß!! Und das bei einem Säugling im Alter von 8 Wochen!
Leider Nichtwissend, dass die GPR nicht viel Erfahrung auf dem Gebiet Verbrennungen und Kinderchirurgie hat, blieben wir auch stationär dort zur Nachbehandlung. - Katastrophal! Nach mehreren Tagen und unerwünschtem Verlauf der Heilung, wurde uns dann endlich geraten, eine andere Klinik, die spezialisiert auf Kinderchirurgie/Verbrennungen ist, aufzusuchen - ich wünschte mir, dies hätte man uns früher gesagt! Meine Tochter trägt jetzt eine große Narbe, welche operativ korrigiert werden muss.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Sie sind nicht in einem Restaurant,wo man sich über das Essen
beschweren darf. Soweit ist Deutschland noch nicht, das Sie
Beschwerde einlegen dürfen und das Ärzte über diese Misere
Rechenschafft ablegen müssen. Aber stellen Sie sich vor-wir
haben einen Gesundheitsminister und der ist auch noch "Arzt"
Ist das nicht toll ??

Herzschrittmacherimplantation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die rechte wußte nicht was die Linke tut)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (ausgezeichneter Operateu mit Asistentin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine terminlichen Auskünfte)
Pro:
Operateur mit Asistentin verdienen eine 1
Kontra:
Das übrige Personal incl. Profesor eine 5-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bekam einen Herzschritmacher implantiert, vorgesehene Aufnahme 8-8.30 , Zimmer war nicht frei, Anmeldung und Blutentnahme, 11 Uhr endlich in das 1 Bettprivatzimmer eingezogen, Fragen zum OP- Termin gestellt, niemand konnte das beantworten angeblich Notfälle, langsam wurde ich ungedurldig, beschwerte mich, 16 Uhr kam der Prof mit der Aussage, ev. OP-Termin 17 Uhr oder Morgen, darauf meine Antwort: sollte ich Heute nicht operiert werden verlasse ich das Haus, daraufhin wurde ich um 17,30 in den OP gefahren, der Oberarzt Dr. Andreas und seine Asistentin muß ich lobend hervorheben, war ein eigespieltes Team das sein Handwerk versteht. Der darauffoldende Tag katastrophal wie der Erste, Niemand konnte mir sagen wann es Vitsit gibt (Privatpatient mit Chefarztbehandlung) nach Androhung das ich das Haus um 12 Uhr verlasse, beglügte sich der Stationsarzt mich zum Röntgen und einstellen das Schritmachers zu schicken, um 12.30 konnte meine Frau mich abholen (vereinbart war OP nur mit Übernachtung zur Sicherheit.

4 Kommentare

fury3108 am 04.12.2008

tja..., es gibt scheinbar immer noch Menschen die glauben, dass die Folgen der Gesundheits- und Krankenhausreformen an den "Privat-" Patienten vorbei gezogen sind...
Armer Privatpatient!!!

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sehr freundlich,trotz stress wird man gut umsorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (bis jetzt(noch kein stat.aufenthalt))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
unterbesetzung des personals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bis jetzt einwandfrei,bin schwanger mit zwillingen,wollte mich zur geburt anmelden,schwester kam mir schon entgegengelaufen um mit mir den fragebogen zur anmeldung auszufüllen,ging mir als erstes alles bissy zu flott,aber als sie dann sofort den "oberarzt" rief,der auch sofort bei mir sass und mich sehr freundlich begrüsste um meine fragen ruhig und ausführlich zu beántworten,war ich sehr erleichtert...sowas habe ich als kassenpatient noch nie erlebt!beim 2.mal kam ich wegen einer untersuchung des gbh und leichjter wehentätigkeit in der 30.ssw,wieder super nett aufgenommen,vom nächsten oberarzt,kurz gewartet,ctg solange wie es ausgemacht war,und nicht länger(die meisten schwestern nutzen die zeit ja gerne aus und lassen einen meist länger sitzen),sie kam sogar ab und zu rein um nach mir zu schauen,obwohl es eine mikrige besetzung der hebammen war,nur zwei vormittags!danach für den vaginalen ultraschall habe ich ´ziemlich lange gewartet,aber hatte auch keinen termin,nur eine überweisung,das war okay,wurde dann aber auch vom oberarzt untersucht...kenne also mittlerweile 3 oberärzte,die sehr freundlich sind.nicht gerade freundlich sind dei weiber an der rezeption,also an der anmeldung,aber die sind ja eigentlich auch unwichtig!wenn ich entbunden habe,schreibe ich euch nochmal eine bewertung wie es war,ab jetzt musss ich erstmal jeden tag hin,wenn mir etwas negatives auffällt schreib ich es natürlich!

ZU viel patienten , zu wenig personal

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal und Ärzte
Kontra:
Zu wenig personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam als Notfallpatient in der 20 SSW ins Krankenhaus und war 10 Wochen in Behandlung.
Wurde in der Ambulanz sowie in der Station 32 die ganze Zeit sehr gut Behandelt.
Die Ärzte sowie die Schwestern sehr zuvorkommend ,hilfsbereit, versuchten in allen Situationen eine Lösung zu finden.
Bei Fragen und Untersuchungen gut aufgeklärt.
2 Schwester für die ganze Station ,1 Nachtschwester und 1 Hebamme im Kreissaal
viel zu wenig. Eine Hebamme musste manchmal nach 3 Gebärenden zu gleicher Zeit betreuen ( unmöglich ).
Sehr eintöniges Essen.

restlos zufrieden mit Aufenthalt und Behandlung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
aufmerkasam - freundlich - alle
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2-maliger Klinikaufenthalt. Von Notaufnahme über Behandlung bis zur Entlassung - reibungslos und ohne Probleme.
Kein Grund zur Beanstandung. Allerdings muß man auch anfügen,wie es in den Wald hinein schallt, schallt es auch wieder heraus ! Es ist ein Krankenhaus und kein Kurhotel ! Einen Vorschlag hätte ich allerdings zu machen : Für die Nachtschwestern ein paar Rollschuhe. Das Nachtpersonal ist nicht zu beneiden. Ohne Zweifel - unterbesetzt !

chron.Personalmagel

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
trotz allem liebevolles aufmerksames Personal
Kontra:
die Essensorganisation
Erfahrungsbericht:

War vor zwei Wochen Sonntags als Notfall gekommen.
Station war okay, teilweise leider sehr laut ,- aber die Schwestern gaben sich alle Mühe auch das in den Griff zu bekommen.
Die Ärzte sehr aufgeschlossen und gaben bereitwillig Auskunft,
sie sind ja bekanntlich auch nur Menschen und bei diesem Stress und der Hektik kann man sich nur wundern wie nett und bemüht sie waren.

Man merkt jedoch den chronischen Personalmangel was die Abläufe auf Station betrifft, nicht nur auf dieser !!!!
Meine Bettnachbarin, sie muss seit Jahren starke Medikamente nehmen und kennt sowohl ihre Medikamente als auch die Dosierungsmenge ganz genau.
Bei ihr schaffte man es bei 10-12 Tagen stationärem Aufenthalt
nur "1x " die Medikamente richtig zu bringen.
Zu viel Kortison ,-zu wenig oder ganz vergessen etc.
Das hat mich sehr gestört, denn wenn du nicht Herr deiner Sinne bist, was dann??
Ich verlasse mich schon auf das Personal, was passiert postoperativ wenn man Medikamente bekommt??

Unfreundliches Pflegepersonal

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die ärtzliche Betreuung war in Ordnung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal war sehr unfreundlich zu den Patienten und den Angehörigen. Bei Nachfragen zum Ablauf oder zum Befund wurde man sehr unfreundlich abgewiesen, mit dem Hinweis der Arzt kommt schon noch.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Die dürfen das doch. Siehe oben-Kommentar von Distelfink wird kritisiert. Bekloppt...

Gute HNO-Behandlung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Gute Beratung erst nach eigener Anfrage)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzten konnte man gut vertrauen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahme in ambulanten OP-Bereich war sehr unangenehm)
Pro:
gut durchorganisiert, Ärzt qulitätsbemüht,Pflegepersonal nett
Kontra:
zu pauschale schmerzmedikation und z.T. zu wenig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme zur OP (erst in ambulnem Bereich dann verlegt)war nicht gut betreut.DerPfleger war sehr unfreundlich.Ihm war alles zu viel- sogar die Taschen für den stationären Aufenthalt.Dann lag man und wartete auf das was kommt (stundenlang)ohne dass jemand mal die Anspannung vor einer OP bedachte und ein Wort wechselte.
2 Aufenthalte, 2 Erfahungen in der gleichen Abteilung.
1.Aufenthalt sehr ruhig und guter Personal-Patientenschlüssel.
2.Aufenthalt vor allem nachts extrem laut(rufende Patienten z.b.) Tagsüber ebnfalls sehr laut.
Der erste Aufenthalt war trotz OP und Schmerzen sehr gut,weil das Personal nett war, die Ärzte fachlich überzeugten aber auch sehr mitfühlend und nett waren und der Ablauf war gut organisert und alles stimmig.Es war angenehm ruhig. Nur war die Schmerzmedikation sehr "mager".Wurde mir später im Erfahrungsaustausch mit anderen Patienten bestätigt.
Beim 2. Mal war es ganz anders.Das Personal nett aber völlig überlastet, da Station knakevoll war.Das Personal tat einem richtig leid.Es war nachts unglaublich laut.
Insgesamt aber war ich sehr zufrieden.

Top-zufrieden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles rund um die OP
Kontra:
Aufnahme in der Verwaltung dauert lange
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Vor- und Nachbereitung von OP (Bypass am Bein), OP selbst ohne Probleme. Haben zwar keine eigene Gefäßchirurgie, aber Oberarzt Gefäßchirurg als Spezialist, (Abteilung heißt Allgemeinchirugie). Pflegepersonal war nett, hatte viel zu tun, aber ja nicht bei mir.

Wann sollte ein Aufklärungsgespräch stattfinden

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern durchweg nett.
Kontra:
Erst die Tablette dann die Aufklärung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dreibettzimmer ohne Dusche und Toilette etwas schmuddelig.
3 Tage lang Medikament erhalten dann erst Aufklärungsgespräch. Kein ausführliches Arztgespräch in einem Arztzimmer.

1 Kommentar

heike50 am 20.05.2010

Was haben Sie erwartet-Sie sind doch nicht im Luxushotel? Und Privatpatient sind Sie auch noch nicht mal. Die armen Ärzte
und das Personal haben soviel Stress-und dann kommen Sie auch noch !Warum werden Sie denn auch krank ? Wir haben Personalmangel-das sind Sie schuld- nicht der Geschäftsführe
r, der kein ausreichendes Personal einstellt und Personalkosten einsparen möchte. Nein-der Patient ist schuld
Demo-Demo-wir-Ärzte wollen wieder mal mehr Gehalt. Demo-Demo
wer soll das zahlen.Wer? Die Patienten-mehr Krankenkassenbei
trag-dann geht das schon Herr Gesundheitsminister. Danke.