So etwas unorganisiertes habe ich noch nicht erlebt. Patientenakte mehrmals nicht auffindbar, Schwester bringt andere Medikamente als angeordnet, Arzt ordnet absolute Bettruhe an keine 10 Minuten später kommt Physiotherapeut der auf Anweisung der Schwester mit mir laufen soll. Widersprüche in der Behandlung noch und nöcher.

Knie-OP am 12.4.Verbleib in der Klinik bis 22.4. Nach der OP starke Schmerzen. Schmerzmittel wurden nur auf Nachfrage gegeben, waren eindeutig zu wenig. 3 Tage nach der OP starke Atemnot, die erst nach 2 Tagen durch Gabe eines weiteren Herzmittels gebessert wurde. Meine Herzprobleme waren bekannt.
Einer der Assistenzärzte unterstellte mir sogar Einbildung obwohl ich schweratmend vor ihm sass. Besonders unfreundlich wurde ich durch die Therapeutin Frau M. behandelt. Auf meine Nachfrage nach Behandlung schrie sie mich an, ich soll ihr nicht auf die Nerven gehen. Die anderen Therapeutinnen waren sehr nett und hilfsbereit.

Nachdem ich erneut in die Klinik musste, wegen Verdacht auf Thrombose, war ich angenehm überrascht darüber, wie gut und umfangreich man sich um mich in der Notaufnahme gekümmert hat! Dies hat meinen Blick auf die Klinik enorm positiv beeinflusst!

Und nun die beste (und wahrscheinlich wichtigste) Nachricht: Mein behandelnder Arzt rief mich an, um mir zu versichern, dass er sich der Kritikpunkte annehmen würde, die ich in meiner vorherigen Bewertung beschrieben habe!

Was will man mehr? Es geht schließlich genau darum, Missstände anzusprechen und dadurch die Möglichkeit zu geben, diese zu beseitigen...!

Hierfür wünsche ich allen Beteiligten im Namen aller Patienten VIEL ERFOLG!

Der erste Eindruck war leider nicht der beste! Da aber mein Orthopäde einer der wenigen Ärzte ist, die diesen Eingriff machen (Knie-OP, ATLAS-System-Implantat), musste ich im St. Vinzenz verweilen!

Fangen wir an mit einem kleinen, weißen IKEA-Tisch im Wartebereich direkt vor der zentralen Patientenannahme: total verklebt mit Getränkeresten. Es war deutlich zu erkennen, dass hier schon länger nicht geputzt wurde. Ich habe ein Foto gemacht am Tag der OP-Voruntersuchung und genau acht Tage später - was soll ich sagen, die Flaschenränder waren noch immer an der selben Stelle!!! Kein schöner, erster Eindruck...

Insgesamt machte das Pflegepersonal einen freundlichen Eindruck, aber das konnte nicht über die schlechte Organisation des Personals hinwegtrösten. Die Visite war jedesmal extrem kurz und unpersönlich. Meinen operierenden Arzt bekam ich gar nicht mehr zu Gesicht und nur dank der Homepage des Herstellers des Implantats habe ich Hinweise zum Verhalten nach der OP gefunden...!

Am Tag nach der Entlassung sollte ich die Entlassungspapiere abholen und nochmal bei einem Klinikarzt vorstellig werden. Man gab mir einen Termin für 09:15. Als ich um 11:15 noch immer ohne Informationen und Papiere war, habe ich - auf hartnäckiges Nachfragen - die Info erhalten, dass von normalerweise 4 Ärzten im Moment nur 1 da sei zum Arbeiten. Als ich fragte, was mit den restlichen 3 Ärzten sei, zuckte die Schwester nur hilflos mit den Schultern!!! Ich kann es bis jetzt nicht fassen, dass man Patienten (also: Kunden!) stundenlang warten lässt, ohne auch nur die geringste Erklärung abzugeben! Kommunikation und Organisation sind hier mangelhaft. Nach geschlagenen 3 Stunden habe ich mir den Brief für meinen Hausarzt geben lassen, damit dieser mir die notwendigen Medikamente verordnen kann und bin gegangen, ohne nochmal bei dem einen Arzt reinzuschauen...

Nach einem Sturz wurde meine Mutter (83)mit einem Oberschenkelhalsbruch in das KH eingeliefert. Dort wurde der Bruch genagelt, was für sie eine 4- wöchige Immobilität zur Folge hatte.In der Kurzzeitpflege bekam sie Schmerzen und wurde wieder in das KH eingeliefert - Hüftkopfnekrose! Ihr wurde dann eine Duokopf-Hüftprothese implantiert. Nach 3 Tagen war die Prothese luxiert (aus der Hüftpfanne gerutscht)und mußte unter Vollnarkose wieder gerichtet werden. 2 Tage später das gleiche Prozedere. Der Oberarzt erklärte mir, "dass die Hüftpfanne meiner Mutter zu klein sei" und deshalb erneut operiert werden müßte. Ihr wurde dann eine neue Hüftprothese sowie eine Pfanne implantiert. Die 2 Operationen sowie die 4 Vollnarkosen innerhalb von nur 1 Woche hat sie sehr schlecht verkraftet (wenn man die erste OP hinzurechnet waren es 3 OP's und 5 Vollnarkosen)
Durch einen Rechtsanwalt habe ich die Krankenakte besorgen lassen. In dieser Akte sind handschriftliche Änderungen (ohne Datum und Unterschrift!!!) vorgenommen worden.Zudem war im Implantatsausweis die falsche Hüfte (links statt recfhts)angegeben.