Helios Klinikum Warburg

Talkback
Image

Hüffertstraße 50
34414 Warburg
Nordrhein-Westfalen

83 von 97 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

98 Bewertungen

Sortierung
Filter

Ahnungslosigkeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 26   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Anfahrt
Kontra:
Nur Amateure
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte haben keine Ahnung
Sie dröhnen einen mit Unmengen an Medikamenten zu
MRT Ergebnisse können sie nicht deuten
Schicken Patienten nach Hause mit den Worten „nach erfolgreicher Therapie „ ohne irgend einen Erfolg !!!
Absolute Erstversorgung aber nur wenn es sein muss !!!
Mache in Zukunft großen Bogen drum , weil andere Klinik nur ein Tag später helfen konnte mit richtiger Diagnose und gescheiter Behandlung !!! ????????????

Enttäuschung auf ganzer Linie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Meist freundliches Pflegepersonal, Ärzte freundlich im Umgang
Kontra:
Keine klare Aufklärung vor Eingriff, wichtige Infos erst Tage später, oder im Entlassungsbrief, falsches Essen trotz Schonkost-Vorgabe, falsche Behauptung durch Pflegekraft, Zustand hat sich verschlechtert anstatt verbessert
Krankheitsbild:
Gallensteine, Pankreatitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufklärung zur Endoskopie war unzureichend – statt verständlicher Infos gab’s nur schöne Bilder. Noch benommen nach der Narkose wurde mir etwas erklärt, aber ich konnte kaum etwas aufnehmen. Erst Tage später erfuhr ich, was überhaupt los ist.

Seit der Endoskopie ist meine Unterlippe taub – im Krankenhaus wusste niemand, woher das kommt. "Noch nie gehört", hieß es. Meine Hausärztin wusste es sofort. Auch dass ich mich nicht bücken darf, habe ich erst von ihr erfahren. Die Kommunikation dort ist praktisch nicht vorhanden!

Zur Ernährung: Mir wurde Schonkost verordnet – aber auf meine Frage, was ich konkret essen darf, bekam ich nie eine klare Antwort. Jeder Arzt sagte etwas anderes. Statt angepasstem Essen gab es blähendes Gemüse und Fettiges. Eine Pflegekraft behauptete sogar, ich hätte Essen von außen bestellt und deshalb Schmerzen – unverschämt und falsch!

Besonders schockierend: Erst im Entlassungsbrief erfuhr ich, dass mir nicht nur ein Gallengang-, sondern auch ein Pankreasstent eingesetzt wurde. Davon hat mir während des Aufenthalts niemand etwas gesagt!

Das Pflegepersonal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit – aber es gibt auch unfreundliche Ausnahmen.

Ich bin enttäuscht und wütend. Ich hoffe, das Krankenhaus liest diese Rezension und erkennt, wie gravierend die Fehler sind. Am liebsten würde ich null Sterne vergeben!

Nach meinem Krankenhausaufenthalt war ich beim Hausarzt – mit erschreckendem Ergebnis: Meine Infektionswerte sind so hoch wie nie, und meine Galle sieht schlimmer aus als vorher. Mein Zustand hat sich verschlechtert statt verbessert!

Nie wieder in dieses Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Beratung durch Herrn Prof. Dr. Lindner)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (durch Herrn Prof. Dr. Lindner)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Stundenlange Wartezeiten trotz Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (nach neuester Erkenntnis gibt es weitaus bessere Kliniken)
Pro:
Bemühungen des Pflegepersonals
Kontra:
Widerwärtiges Verhalten des Chefarztes
Krankheitsbild:
Spiegelung und Sehnenverlängerung nach Knie Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Knie-OP Endoprothese im Mai musste ich erneut Anfang September am Knie wegen einer Arthrofibrose operiert werden.
Ich wurde von Prof. Dr. Lindner operiert, der dort außerhalb seiner Praxis die Klinik zwecks Operationen nutzt.
Ich bekam eine Verordnung zum Krankenhausaufenthalt, der auch von der Krankenkasse bestätigt wurde.

Am darauffolgenden Tag nach der OP kam der Chefarzt Dr. Wölk ins Patientenzimmer.
Er erklärte mir mit verbalen Worten, dass ich wohl aufgrund der Spiegelung und Verlängerung der Sehnen am Knie kein Anspruch auf stationäre Behandlung habe.
Ich erklärte ihm, dass es so vom Prof. Dr. Lindner vorgesehen sei und von der Krankenkasse bestätigt.
Das würde ihn nicht interessieren und ihm Scheiß Egal wäre.
Prof. Dr. Lindner würde hier nur operieren und nichts weiter. Er wäre hier jedoch der Chefarzt und hätte hier das sagen.
Den darauffolgenden Tag musste ich laut seiner Anweisung die Klinik verlassen.

Aufgrund dieser unmöglichen Vorgehensweise würde ich kein weiteres Mal die Klinik besuchen und kann diese auf keinen Fall weiter empfehlen.

Fünf Sterne möchte ich den Krankenschwestern und den Pfleger/innen geben.
Die sehr bemüht sind, jedoch wegen Personalmangel völlig überlastet sind.
Mir konnte noch nicht einmal die Blutverschmierte Bettwäsche gewechselt werden.

Katastrophe

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fällt mir NICHTS ein
Kontra:
Wartezeit ist ne Katastrophe
Krankheitsbild:
Schulunfall
Erfahrungsbericht:

Ohne Worte!!!!!!!!

Wartezeit ist der Horror, 100 Ärzte und Schwestern laufen hier rum, aber es passiert nichts. Am besten einen Tag Urlaub nehmen und einen Geduldsfaden von hier bis Kassel haben.

Unfreundlich schon bei der Anmeldung. Augen auf bei der Berufswahl. Wenn man den Job nicht gerne macht, sollte man es lieber sein lassen. Die Arbeitsmoral von allen hier lässt zu Wünschen übrig!!!!

Schlechte Behandlung

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (zufrieden mit Stationsärzten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pflegepersonal und zuständiger Chirurg)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stationsärzte
Kontra:
Pflegepersonal, Zeit, Wund - und Stomaversorgung
Krankheitsbild:
Rekonvaleszenz nach Darm- und Gallen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

-geplant 14tägige geriatrische Behandlung nach 4 Wochen Krankenhausaufenthalt nach Darm-und Gallen-OP mit Ileostoma und offener Bauchwunde zur Mobilisation, 81 Jahre, vorerkrankt, u.a. globale, kardiale Dekompensation
-Wunde NICHT nach ausführlicher Wundanleitung weiterbehandelt durch zuständigen Chirurgen
-Stoma schlecht versorgt: mehrfach falsch angelegt: Dünndarmsekret hat gesunde Haut "verätzt": Blasenbildung, Hautdefekte
-Fäden rund um Stoma nicht wie geplant gezogen: Nahtstellen ebenfalls mit Dünndarmsekret verunreinigt
-absoluter Personalmangel: z.T. nach 30 Minuten mit vollem Stomabeutel nicht auf Schelle reagiert, so dass Angehörige von außen im Krankenhaus anrufen mussten und um Hilfe bitten mussten
-unfreundliches Pflegepersonal: "sie sind doch fit und können das selbst" - leider nein...
-Lob an Stationsärzte Ebene 4: immer freundlich, fachlich kompetent mit Zeit für Patientin

-Patientin nach 8 Tagen Helios deutlich verschlechtert: Entzündungswerte hoch, erhöhte Temperatur, physisch wie psychisch verschlechtert, Stoma wund, Bauchwunde schlechter
-Zurückverlegung ins Ursprungskrankenhaus: Entsetzen über Zustand der Bauchwunde und des Stomas: Notversorgung!

Fazit: 20 Schritte zurück anstatt 5 Schritte vor, um ins häusliche Umfeld zurückzukehren aufgrund schlechter Versorgung im Helios Klinikum!
I.Sauerland

Notaufnahme das aller letzte

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wir sind geschockt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Einfach weg geschickt worden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Unerhört/Frechheit Menschenunwürdig
Krankheitsbild:
Hohes Fieber,konnte nicht mehr laufen,Blut uriniert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ANGST,Enttäuschung, Wut man sollte an die Öffentlichkeit gehen.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 12.07.2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserem Haus keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Kritik sehr ernst und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu noch einmal mit detaillierten Infos (wann waren Sie bei uns? / Wer hat Sie behandelt?)/ Was genau ist passiert?) bei uns melden. Gerne per Mail: [email protected].

Wir wünschen weiterhin gute Besserung und alles Gute.

Ihr
Helios Klinikum Warburg

Unzureichende postoperative Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (so geht das gar nicht!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nur schriftlich statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (offenkundig gut; Entlassung viel zu früh)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Informationen zur häuslichen Pflege fehlen komplett)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
zügige Operation
Kontra:
unzureichende Postoperative Versorgung
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst die "normalen" Vorgänge:

Mein Vater, im 89.Lebensjahr, hatte einen häuslichen Unfall in Breuna, der sich als Oberschenkelhalsfraktur herausstellen sollte.
Am 27.11. 2021 wurde er eingeliefert und am 28.11.2021 operiert. Soweit so gut.

Auf der Station 3.a, wo er auf Zimmer 17 nach der Operation lag, begannen dann die weniger erfreulichen Dinge.
Er soll dort vom behandelnden Assistenzarzt angeschriehen worden sein.
Der Arzt soll ihm "geistige Unzurechnungsfähig-keit" unterstellt haben. ( bis zu diesem Klinikaufenthalt war er geistig hellwach und brauchte auch keinerlei Hilfen beim Gehen und Bewegen)

Wurde meinem Vater am Beginn seiner Behandlung eröffnet, dass er 18 Tage im Krankenhaus verbleiben sollte, waren wir mehr als überrascht, als er am Freitag, 3.Dezember um 13:00 Uhr mittels Rettungswagen wieder zu uns nach Hause gebracht wurde, nur 6 Tage nach der Einlieferung.

Es wurden uns drei Blätter übergeben, die angeblich alles wesentliche an Informationen enthielten: ein zweiseitiges Schreiben an die Krankenkasse meines Vaters in Hessen und ein Medikationsplan.

Der Arzt in Breuna schließt am Freitag um 12:00 Uhr seine Praxis. Er konnte demnach kein Rezept für die 4 im Medikationsplan genannten Medikamente ausstellen, darunter mehrere Schmerz- und Beruhigungssmittel.
Wir fanden unter den Sachen im Koffer meines Vaters ein Etui mit den Tabletten für einen Tag, also dem Samstag den 4. Dezember.

Also musste schnell ein Rezept her. Dazu benötigt man natürlich die Krankenkassenkarte, die aber im ersten Ansatz nicht auffindbar war. Nach Rücksprache im Krankenhaus haben wir die Karte im Waschbeutel mittels Tape fixiert, gefunden.Eine Rezeptausstellung war nur durch einen Arzt in Warburg möglich.

Weiter trug mein Vater eine Windel, als er zu uns gebracht wurde.
Da dies für uns neu war, mussten wir am Samstag den 4.Dezember 2021 Windeln für Erwachsene kaufen.

Während ich in Kassel den notwendigen Einkauf tätigte, versuchte mein Vater auf einen Toilettenstuhl seine Notdurft zu entrichten.
Seine Frau, 88 jährig, versuchte ihm zu helfen, was aber letztendlich für meinen Vater so endete, dass er auf dem Fussboden zu liegen kam und mittels Rettungswagen wieder in die Helios-Klinik gebracht wurde, diesmal auf die Station 4.
Dort wurde festgestellt, dass er nicht ohne Hilfe stehen kann.
Warum wurde er nach sechs Tagen mit solch unzureichend versorgtem Zustand entlassen?

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 08.12.2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters in unserem Haus nicht zufrieden waren. Zur detaillierten Aufarbeitung Ihrer Kritik bieten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an. Melden Sie sich gerne bei Interesse unter [email protected].

Wir wünschen Ihnen, und Ihrem Vater weiterhin alles erdenklich Gute.

Ihr
Helios Klinikum Warburg

Thrombose

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenschwester
Kontra:
Ärztin
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliche Ärztin in der NA. Keine Begrüßung, keine Erklärung, lediglich eine negative Bemerkung dazu dass die NA aufgesucht wurde.
Patientin ist mit einer Krankheitsvermutung in die NA gekommen, da die Symptome schlimmer wurden und über 4 Tage angehalten haben. Die Ärztin hat direkt interveniert, aber keinen alternativen Behandlungsweg oder Befund vorgeschlagen. Lediglich ein Einschluss der Vermutung der Patientin.

Das Warburger Krankenhaus wie es schon immer war

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gehts noch? Der Patient wurde in den OP geschoben. Der Schwester fällt auf dem Weg auf, dass keine Akte zur Hand bzw. vollständig ausgefüllt wurde. Der Patient musste dann seinen Namen sagen und was gemacht werden soll. Bei der OP wurde ein Auge nicht richtig abgeklebt. Das hatte eine sogenannte Schürfwunde an der Hornhaut zur Folge. Der Augenarzt ist vom Glauben gefallen als er das sah. Nach der OP wurde Schonkost in Form von einem Wackelpudding gebracht. Wie soll bei so einem Fraß der Patient genesen? Ihr solltet euch schämen.

Wartezeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fuß Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Versorgung war ok. Die Organisation ist schlicht weg eine Katastrophe. Jedesmal trotz Termin eine 3 stündige Wartezeit. Wie kann man so schlecht organisiert sein? Wir mussten heute nur zur Vorbesprechung wegen einer Entfernung der Schraube. Wartezeit fast 4 Stunden. Unverschämt

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 10.01.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen bezüglich der Wartezeiten bei uns machen konnten. Wir würden uns gerne Ihrer Kritik gerne annehmen und freuen uns daher sehr, wenn Sie uns einmal persönlich kontaktieren.

Per Mail: [email protected]
oder
telefonisch: 05641 - 911001

Vielen Dank und weiterhin alles erdenklich Gute.

Ihr

Helios Klinikum Warburg

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Aussicht
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen. Schlechte Organisation in Sachen Küche, Hygiene, Therapieplanung. Kein Eingehen in die Sorgen der Patienten. Keine Erklärungen wieso etwas gemacht wird. Man wird hauptsächlich in die Schiene gesteckt man bildet sich seine Schmerzen nur ein.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 12.06.2019

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das gewünscht hätten. Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns sehr, wenn Sie sich diesbezüglich einmal bei uns melden.

Kontakt: [email protected] oder Telefon: 05641 911001.

Vielen Dank und weiterhin alles erdenklich Gute!

Ihr Helios Klinikum Warburg

Schmerztherapie unnötig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
nur negatives
Krankheitsbild:
sehr starrk ausgeprägte Lip Lymphdeme doppelter Bandscheienvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 1 x bei der Schmerztherapie Sprechstunde . Bis ich da oben war hat es über 30 Minuten mit Treppe aufgrund meiner sehr stark augeprägt und erblich bedingten Lip Lymphödeme gebraucht . Als ich oben war tat mir alles weh . Ich ging rein zur " Untersuchung " da wurde ich gefragt seit wann ich so schwer sei und welche Gründe das hätte . Plötzlich hatte ich irgendwo anders Schmerzen die ich vorher nicht hatte . Man erkannte nicht die Ursache . Stattdessen bekam ich Psychopharmaka / Antidepressiva und andere Tabletten die ich regelmässig nehmen sollte was bei sehr starkem erblich bedingten Lip Lymphödemen natürlich super hilft . Und dann sollte ich eine Schmerztherapie machen als wenn das die Ursache bekämpfen würde . Man wollte mit mir erörten warum und wodurch ich soviel Gewicht zugelegt habe ( Psychotherapie Maltherapie , Physio usw . Das sieht ein Fachmann sofort das das nicht angefuttert ist . Ich hätte 16 Tage da bleiben sollen . Für nichts . Da es seit Jahren feststeht woran das liegt und es offensichtlich ist . Als ich auf der Station anrief wollte man mir auch nicht sagen was mit mir gemach wird . Ich kam mir vor wie ein Versuchskaninchen dem man versucht das Geld aus der Tasche zu ziehen . Ich habe abgelehnt da ich besser zu jemanden gehe der mich kennt und von dem ich nicht mit irgenwelchen Pillen volgestopft werde die zudem abhängig machen .

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 01.04.2019

Liebe Patientin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden Ihrer Kritik gerne detailliert nachgehen und freuen uns, wenn Sie sich einmal persönlich bei uns melden (Telefon 05641 911001 oder per Mail: [email protected]).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Helios Klinikum Warburg

PS: Wir haben gegenüber der Rezeption auch zwei Aufzüge. Dann müssen Sie sich das nächste Mal nicht die Treppe rauf quälen.

Anmeldung beim Fachazt in den Räumlichkeiten der Notaufnahme ist eine Zumutung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Terminvergabe zufriedenstellend
Kontra:
Termin wurde nicht wahrgenommen
Krankheitsbild:
Hüfte, Knie, Achillessehne
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein vom Facharzt vor knapp 2 Monaten vergebener Termin wurde nicht eingehalten.

Die Krux ist, dass sich die Räumlichkeiten des Facharztes immer noch in der Notaufnahme befinden und der Zugang zum Arzt über eine einzige Person bei der Anmeldung läuft.
Da die Notaufnahme (habe keine Not gesehen) stark frequentiert ist und die bürokratische Aufnahme lange dauert, ist hier schon der erste Knackpunkt.
Wer möchte sich schon bis zu 30 Minuten (oder mehr) anstellen, wenn er einen Termin hat???
Wenn dann auch noch der Facharzt seinem Terminpatienten keine Information zukommen lässt, warum er warten muss,ist es verständlich, dass der Patient nach anderthalb Stunden Wartezeit mit "dickem Hals" und fehlender Untersuchung/Diagnose aus der Notaufnahme abreist und sich einen anderen Facharzt sucht.

Fazit: An- und Rückreise ca. 40km und verplemperte Zeit 3 Stunden. Wer vergütet die Kosten???

Diese Problematik wurde schon mit dem Facharzt vor knapp 2 Jahren besprochen. Leider hat sich bis dato nichts getan.

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Extrem starke Hüftschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde vom Hausarzt wegen extrem starker Hüftschmerzen eingewiesen. In der Notaufnahme wurde sie nicht untersucht. Es wurde ihr behandelnder Orthopäde kontaktiert und ohne Kontrolluntersuchung Arthrose diagnostiziert. Sie wurde allein so wieder nach hause geschickt, obwohl sie nicht in der Lage war überhaupt einen Schritt zu machen. Daraufhin habe ich sie in ein anderes Krankenhaus gefahren wo dann ein angebrochener Hüftkopf festgestellt wurde.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 13.06.2018

Sehr geehrte Tochter344,

vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass die Behandlung Ihrer Mutter nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das gewünscht hätten. Wir würden gerne Ihrer Kritik nachgehen, um uns zu verbessern. Es wäre klasse, wenn Sie uns diesbezüglich per Mail oder telefonisch kontaktieren.

Kontakt: [email protected] oder telefonisch unter 05641 911001.

Vielen Dank!

Ihr Helios Klinikum Warburg

Notfall Blinddarm

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kinder werden im Notfall nicht operiert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kinder werden im Notfall nicht Operiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (2x Blutabnahme weil geronnen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu lange Wartezeiten 2 Stunden)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein Kinderopwerkzeug deshalb keine Op)
Pro:
Nichts
Kontra:
lassen Kinder sterben
Krankheitsbild:
Notfall Blinddarm
Erfahrungsbericht:

Hatte mit meiner 10jährigen Tochter die Notfallambulance betreten...
Meine Tochter hatte Krampfartige Schmerzen im Blinddarm Bereich...
Der Hausarzt sagte die Entzündungswerte sind so hoch,er vermutet Blinddarm,ich soll in die Notaufnahme in Warburg...
Der Arzt dort sagte mir,bevor er die Untersuchung begann, wenn sie einen BlinddarmDurchbruch hat,muss ich sie nach Paderborn ins Krankenhaus fahren...
Sie Operieren auf keinen Fall Kinder...
Ich fragte,wenn es akut ist,würden Sie sie sterben lassen???
Sie hätten kein Besteck für Kinder...
Deshalb könnten sie sie nicht operieren...

Es wird so viel Geld in das Krankenhaus gesteckt...
So viel Werbung gemacht...
Aber Kinder werden nicht Operiert...

Bringt Eure Kinder Lieber in ein anderes Krankenhaus...

So etwas geht gar nicht...

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 25.04.2018

Sehr geehrte Sabine B. aus R.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Nachricht senden ([email protected]) oder uns telefonisch (05641 911001) kontaktieren. Wir würden Ihren Fall gerne aufarbeiten, um uns zu verbessern.

Klar distanzieren möchten wir uns jedoch an dieser Stelle von der Unterstellung, dass wir in unserem Haus Kinder sterben lassen. Wir sind ein Krankenhaus, welches nicht auf die Behandlung von Kindern spezialisiert ist (den Bereich Kinderchirurgie gibt es, wie von Ihnen angegeben, bei uns gar nicht), und raten daher in bestimmten Fällen dazu, eine Kinderklinik aufzusuchen. Zum Wohle unserer kleinen Patienten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir im Notfall nicht handeln würden. Wir entscheiden bei jedem Fall individuell mit bestem Wissen und Gewissen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Helios Klinikum Warburg

Menschenwürde wird missachtet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
es spricht nichts für dieses Krankenhaus,
Kontra:
aber alles dagegen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Beschwerde über verschiedenste üble Missstände (u.a. falsch verabreichte Medikamente, vollkommen verschmutze Bettwäsche, weder Mobilisation noch Lagerung des Patienten, usw. usw.) wurde der Patient von einigen Personen des Pflegepersonals grob behandelt.
Aufgrund der fehlenden Lagerung waren die Fersen des Patienten bereits gerötet (Dekubitus Stadium I).
Angehörige wurden mit niveaulosen Ausdrücken barsch und ungehobelt angesprochen.
Hohe Entzündungswerte wurden mit einer Lungenentzündung erklärt, dabei handelte es sich um eine Harnwegsinfektion.
Beschwerden sind zwecklos, sie werden verharmlost, es wird grundsätzlich alles abgestritten und zusätzlich "schöngeredet".

2 Kommentare

HELIOSKlinikumWarburg am 11.08.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bzw. der Aufenthalt Ihres Angehörigen bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das gewünscht hätten. Dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Es ist unser Ziel, dass Patienten und deren Angehörige mit unserer Leistung zufrieden sind und uns auch weiterhin ihr Vertrauen schenken.

Da Sie Ihre Kritik anonym geäußert haben, können wir nicht mit 100%iger Sicherheit den Fall rekonstruieren bzw. bearbeiten. Es wäre daher nett, wenn Sie sich einmal bei unserem Beschwerdemanagement melden.

Telefon: 05641 911001
E-Mail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Schrecklich!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich, unfreundlich, unfreundlich....der ganze Laden!!!
Krankheitsbild:
Angeschwollener Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war das Letzte!!! So unfreundlich wie Frau U. war!!!! Sie hatte sich nicht vorgestellt, kam nur rein und fragte was passiert wäre. Ohne jemanden direkt anzusprechen. Ich, als Mutter, fing an zu erzählen, da fiel sie mir ins Wort und fragte, ob mein Sohn nicht selber sprechen könnte. Aber in einem Ton! Allerletzte Schublade!!!! Und so ging es bis zum Schluss weiter.
Ich musste leider in letzter Zeit öfters "diese heiligen Hallen" betreten. Aber nur, weil es ein Notfall war. Ich würde meine Familie und mich niemals (!!!) in dieses Krankenhaus stationär aufnehmen lassen. Da würde ich eher bis nach Palma fliegen....

2 Kommentare

sonnenstrahl01 am 24.11.2016

Ich wünsche mir Erfahrungsaustausch mit Leuten die
auch im Krankenhaus oder mit einem Arzt
leider relativ schlechte Erfahrungen
gemacht haben.

Nebenbei interessiere ich mich, unter anderem
auch, für: Patientenrechte, und unter anderem
auch, für die rechtliche Auswertung von
ärztlichen Behandlungsfehlern.


Ich bin telefonisch unter: 0170 / 59 70 854,
erreichbar.


Auf Wunsch kann ich Sie nach Vereinbarung
auch zurückrufen.


Mit freundlichen Grüßen.



sonnenstrahl

  • Alle Kommentare anzeigen

Es hätte auch besser laufen können

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Die beiden Ärzte waren super und gaben sich Mühe alles verständlich zu erklären)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (zu kalt wegen abgedrehter Heizung)
Pro:
gute Ärzte
Kontra:
sehr schlechte Verwaltungsorganisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die absolut sehr sehr guten Erfahrungen die wir bei meinem Vater mit der Intensivstation machen konnten, haben sich auf einer normalen Station leider nicht bestätigt. Meine Mutter sollte am 25.04. operiert werden, dazu wurden am 21.04. alle erforderlichen Aufnahmeformalitäten durchgeführt. Am Montag sollte sie um 7 Uhr nüchtern in der Aufnahme sein, dort saßen wir fast eine Stunde, dann ging es weiter auf die Station 3a, wo wir wieder eine dreiviertel Stunde warten mußten, bis wir das Zimmer zugewiesen bekamen. 1 Krankenschwester war für die Aufnahme zuständig, 2 weitere Personen hielten sich im Dienstzimmer auf und waren sichtlich in private Gespräche und Handys vertieft (Dienstkleidung nach wohl Schüler). Das Zimmer war eiskalt, die Heizung abgedreht und meine Mutter sollte sich gleich auskleiden, da ihr OP-Termin um 9 Uhr sei. Ich habe ihr schnell geholfen und sie lag dann ziemlich frierend in dem eiskalten Bett. Anschließend sind mein Mann und ich gegangen in dem Glauben, dass sie gleich abgeholt wird. Als wir mit meinem Vater um 14 Uhr ins Krankenhaus kamen, mussten wir erstaunt feststellen, dass bis dahin noch keine OP stattgefunden hat. Ich habe dann die Auskunft bekommen, sie würde um 14.40 Uhr operiert werden - wirklich abgeholt wurde sie dann um 15 Uhr. Die Dame, die mit ihr auf dem Zimmer lag, hatte um 13 Uhr den OP-Termin und wurde schon um kurz nach 10 Uhr abgeholt und hat sich gewundert. Mir stellen sich dazu viele Fragen: Wieso dauert eine Aufnahme fast zwei Stunden, wenn man schon vorher alles besprochen hat? Warum stellt man in Krankenzimmern die Heizung aus, wenn draußen Temperaturen um den Gefrierpunkt sind und man weiß, dass Neuaufnahmen stattfinden? Ist es normal, von einer über 83 zigjährigen dementen Frau zu erwarten, dass sie so lange ohne Essen bleibt? Und die Härte war, dass man sie am Tag ihrer Entlassung nicht im Krankenhaus bis zur Abholung um 10 Uhr aufhalten konnte und wir sie unter Hinzuziehung der Polizei gesucht haben.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 31.05.2016

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie Ihre Erfahrungen, die Sie und Ihre Mutter in unserer Klinik gemacht haben. Ihre zum Ausdruck gebrachte Verärgerung darüber können wir gut verstehen.

Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich telefonisch unter 05641 911001 bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Fehldiagnose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal war freundlich.
Kontra:
Schlechte Diagnostik bzw. Befundung!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November kam ich nach einem Reitunfall in die Notaufnahme. Ich wurde dort freundlich aufgenommen, von Thorax und Beckenbereich wurden Röntgenaufnahmen angefertigt. Die Schmerzen hatte ich vorallem am re. Rippenbogen und re. Beckenkamm. Im Röntgen wurde eine Auffälligkeit in der BWS/LWS gefunden. es folgte eine stationäre Aufnahme. Am nächsten Tag CT der BWS, LWS und Sono. Der Assistenzarzt Dr. B. kam irgendwann zu mir um mir mitzuteilen, dass wohl der 12 BWK gebrochen sei und eine alte Fraktur am 1 LWK. Ich würde jetzt eine Orthese bekommen und darf 3 Monate keine Belastung haben (neben viel Angst die mir gemacht wurde, auch der Hinweis, meine neue Stelle am 1.12. nicht antreten zu können...)
Am Tag dieser Diagnostik habe ich am Abend noch das Krankenhaus verlassen (ziemlich geschockt). Rückenschmerzen hatte ich kaum, mehr Rippen und Beckenschmerzen.
Nach 10 Tagen bekam ich Rückenschmerzen und führte diese auf den Bruch zurück. Ich habe 6 Wochen bis zum 28.12. vor mich hinvegetiert, mir Sorgen gemacht, Schmerzmittel genommen und Schmerzen ausgehalten, der Krankenkasse Kosten verursacht nur um dann am 28.12. zu erfahren, dass meine Wirbelsäule völlig in Ordnung ist und weder ein frischer noch ein alter Bruch irgendwo zu sehen ist!!!
Ich bin sauer und enttäuscht. Wie kann es möglich sein, dass CT Bilder so falsch interpretiert werden?
Die ganzen Wochen konnte ich die Diagnose nicht annehmen, da mir niemand auf den CT Bildern gezeigt hat, wo die Fraktur sein sollte.
Nun hat sich mein Gefühl bestätigt! Ich habe eine solche Tortur hinter mir, die so überflüssig war.
Hätte ich mich bewegen können und weiter Sport treiben können, hätte ich nach 10 Tagen keine Rückenschmerzen bekommmen!
Also ich würde nicht noch einmal nach Warburg ins Krankenhaus gehen!
Eine enttäuschte Patientin!

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 04.01.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie uns Ihre Erfahrungen schildern, die Sie in unserem Klinikum gemacht haben. Ihre zum Ausdruck gebrachte Verärgerung darüber können wir sehr gut verstehen.


Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich persönlich oder telefonisch bei uns melden.

Wir wünschen Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation
Tel: 05641 911001
Mail: [email protected]

Übergewichtig? Geh lieber wo anders hin. :(

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute in der chirurgischen Ambulanz. Und was soll ich sagen? Zum Teil sehr unfreundliche Schwestern. Vorallem beim Röntgen. Patient vor mir wurde Freudestrahlend begrüßt (offensichtlich Bekannte) doch als ich zum röntgen sollte wurde ich nochnicht einmal begrüßt sondern erntete nur herabwürdigende Blicke. Zurück in der Ambulanz würde unter den Schwestern (ua. Besagter röntgenschwester ) lauthals über Menschen mit Übergewicht gelästert. Für alle hörbar. Ich als Patientin die auch übergewichtig ist habe mich dabei sehr unwohl gefühlt und habe das meinem Partner genauso "ausversehen" laut mitgeteilt. Das wurde von Schwestern und dem Arzt auch offensichtlich auch zur Kenntnis genommen. Danach war Ruhe.
Der größte Witz ist aber das ich jetzt zu allem Überfluss 1 Stunde auf meine Papiere warten darf da der Arzt urplötzlich zu einer Besprechung musste. Klang für mich nicht sehr glaubhaft. Alles in allem ist das Verhalten der heute Anwesenden Schwestern der Ambulanz nicht gerade freundlich sondern eher diskriminierend!! Für mich ein alsolutes No-go! Diese Ambulanz wird mich als Patientin nicht noch einmal sehen.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 10.08.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie uns Ihre Erfahrungen schildern, die Sie in unserem Klinikum gemacht haben. Ihre zum Ausdruck gebrachte Verärgerung darüber können wir sehr gut verstehen.


Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich bezüglich näherer Informationen bei uns melden.

Wir wünschen Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation
Tel: 05641 911001
Mail: [email protected]

Erfahrungsbericht Helios Klinik Warburg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nähe
Kontra:
Nicht Empfehlenswert
Krankheitsbild:
Unfall Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einem gebrochenem Figergelenk zum Klinikum Warburg gebracht worden . Die Anmeldung ,mit Scmerzen,Dauert sehr lange. bis sich ein Arzt um mich gekümmrt hat dauerte Stunden. Nach kurzer Untersuchung und Vordiagnose zum Röntgen dauerte es noch sehr lange ;in Stunden ,bis der Arzt den Schwestern die Anweisug züm verbinden erteilte. Beim Abschlussgespräch lies er noch Zeit verstreichen,keine Medikamente, wenigststens für einen Tag,bis ich zum Hausarzt musste.Ich sas auf heissen Kohlen schlieslich wahren die kinder noch in der Schuhle und standen anschliessend vor verschlossenen Haustüren. Mein Eindruck-einmahl-nie wieder Warburg.Krankenhaus.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 02.06.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.

Wir würden Ihre Kritik gerne aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich bezüglich detaillierter Informationen bei uns melden.

Wir wünschen Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Notaufnahme nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine richtige Behandlung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (5 min Gespräch)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde nicht durchgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einziger Patient , ging schnell
Kontra:
sch***ß arzt
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

NOTAUFNAHME NICHT ORTHOPÄDIE

Silvesterabend mit höllischen schmerzen in die Notaufnahme!

Rückenschmerzen, sodass ich mich nicht setzen, legeren hocken oder stehen könnte!

Da sagt der Arzt nur vom drücken und kurzem tasten, ist nur ne Entzündung vom 4. & 5. Wirbel!

Diese zieht sich bis in beide Beine und hoch zur Schulter!
Ich bin kein Arzt aber wenn das nur ein Entzündung ist, dann weiss ich es auch nicht!!!!

Man sollte mit der Wirbelsäule nicht spaßen, wenigstens einmal röntgen sollte man es!

Nein das wird auch nicht gemacht! Man bekommt nur schmerztablette mit etzündungshemmer verschrieben uns schön betrüge! Ja klar betrüge wenn man nicht liegen kann!

Das Krankenhaus sollte sich Gedanken über Personal machen und nicht jeden xbeliebigen Dorf Arzt rumdoctorn lassen!

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 12.01.2015

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Ihre hier geschilderten Erfahrungen nehmen wir sehr ernst und würden Ihrer Kritik gerne detailliert nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen, mögliche Verbesserungen zu finden und umzusetzen um Probleme nachhaltig abzustellen. Da wir dazu zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt bräuchten (waren Sie in der KV Notdienstpraxis oder in unserer chirurgischen Ambulanz?), würde wir uns sehr über eine Kontaktaufnahme unter 05641 911001 oder via email unter [email protected] freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Personal am Empfang
Kontra:
Versorgung, Freundlichkeit der Ärzte, Kommunikation
Krankheitsbild:
diffus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind entsetzt von den Zuständen in dieser Klinik.
Es gibt viel zu wenig Pflegepersonal. Viele Aufgaben werden von medizinisch nicht ausgebildetem, so genanntem Servicepersonal übernommen, Wundversorgung findet kaum oder nicht statt und einige Ärzte sind ausgesprochen unfreundlich und inkompetent. So wurde eine Dehydratation, die durch Laien sichtbar war (einfacher Hautfaltentest), nicht erkannt.
Mobilisation findet schlicht nicht statt. Es spielt offensichtlich keine Rolle, welche Auswirkungen dies gerade auf alte Menschen hat.
Die Webseite vergibt automatisch zwei Sterne, ich würde keinen vergeben.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 03.11.2014

Sehr geehrte "Pfaueninsel",

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik unzufrieden waren. Ihre geschilderten Eindrücke nehmen wir sehr ernst und würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten. Es wäre sehr schön, wenn Sie uns dabei unterstützen mögliche Verbesserungen zu finden und umzusetzten um Probleme nachhaltig abzustellen. Dazu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns unter Tel: 05641 911001 oder E-Mail: [email protected] kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

CHAOS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Okt. 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gibt keine Patientenfragebögen -hätte ich sonst gerne ausgefüllt)
Pro:
schöne 2 Bettzimmer
Kontra:
was habe ich davon - wenn der Rest mangelhaft ist
Krankheitsbild:
unklare Bauch- und Magenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ein absolutes Chaos -

Hatte ja schon viel gehört, aber das was hier geboten wird geht gar nicht.

Medikamente die nach der Visite verordnet wurden bekam man nicht, da die Daten nach der Visite offensichtlich nicht, oder sogar falsch übertragen wurden.
Ich habe sie mir dann regelmäßig bei der Station abholen müssen. Hier stellten sich dann auch meistens die "Fehler" raus.
Was wäre wohl, wenn ich so schwer krank und evtl. auch nicht mehr so fit bin und diese Medikamente "lebenswichtig" wären? Mag man gar nicht drüber nachdenken -

Infusionen die morgens angelegt werden sollten, hingen abends immer noch über dem Bett. Auf mehrere Nachfragen hörte man immer; ich gebe es sofort weiter - es kommt gleich jemand. Es kommt aber keiner. Die Infusionen wurden 2 TAGE nicht angelegt.
Das Problem war wohl, das keine Nadel mehr lag und niemand die Neue "stechen" durfte!?!
Späte hieß es - sie haben ja genug getrunken, ist also nicht so schlimm !?!

Es sollte morgens eine Stuhlprobe abgegeben werden, was quasi sofort erledigt wurde. Diese Probe stand bis spät abends immer noch auf der Toilette.
Auch hier wurde das Pflegepersonal mehrmals drüber informiert. Letztendlich hat es dann die Nachtschwester mitgenommen.

Da einige Untersuchungen früh morgens, nüchtern gemacht wurden und man nichts essen durfte, bat ich das Service- und Pflegepersonal mir das Essen aufzuheben. Das wurde auch so zugesagt und man wollte es für mich aufheben. Wenn man länger nichts gegessen hat, freut man sich da nämlich sehr drauf.
Als ich ca. 1 Stunde nach der Untersuchung fragte, ob ich nun mein Frühstück bekommen könnte machte man sich auf die Suche -
na 3x darf man raten - es war natürlich weg.

Ich glaube, das Problem ist, daß es keine Kommunikation gibt - anders kann ich mir das alles nicht erklären. Könnte noch viel mehr schreiben, aber man hat hier leider nur 2000 Zeichen zur Verfügung.

Das Pflegepersonal kann z. T. gar nichts dafür, es sind einfach fast nur Schüler, Praktikanten und max. 1 exam. Schwester pro Station da.:-(

Also bitte nicht krank werden und auf diese Station kommen!!!!!!!!!!

3 Kommentare

HELIOSKlinikumWarburg am 27.10.2014

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik unzufrieden waren. Ihre hier geschilderten Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen, mögliche Verbesserungen zu finden und umzusetzen um Probleme nachhaltig abzustellen. Sie schreiben, dass Sie nicht Ihre gesamte Kritik hier aufzählen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ausführlich berichten! Sie erreichen mich unter Tel: 05641 911001 oder unter der Mailadresse [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
i. A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

  • Alle Kommentare anzeigen

Mangelnde Vorsorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal war sehr bemüht.
Kontra:
Krankheitsbild:
Pseudo Bulbäres Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter leidet unter einen Pseudo Bulbären Syndrom,welches ein Sprachverlust und eine erschwerte Nahrungsaufnahme zur Folge hat.Sie wurde mit Verdacht auf Speisereste in der Lunge eingeliefert. Dies hat sich nicht bewahrheitet und eine Bronchitis wurde festgestellt. Meiner Mutter sollte eine PEG(Magensonde) eingesetzt werden. Meine Mutter und die Betreuerin lehnten dieses ab. Daraufhin wurde alles abgebrochen(ohne Rücksprache). Bis zur Entlassung 1 Tage haben wir unsere Mutter mit Essen und Trinken versorgt. Für mich ein Skandal wie mit alten und hilfsbedürftigen Personen umgeht, wenn man anderer Meinung ist als der behandelnde Arzt/Aerztin.

1 Kommentar

Pfaueninsel am 01.11.2014

Genau diesen Umgang mit alten Menschen muss ich leider bestätigen. Dieses Krankenhaus ist eine Katastrophe und es bleibt zu hoffen, dass es eine Instanz gibt, die die Möglichkeit hat, es zu schließen.

schlechte pflegerische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
neue moderne Zimmer
Kontra:
schlechte Versorgung, weinig Anwendungen zur Wiederherstellung der Beweglichkeit
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem das Krankenhaus einen neuen Kostenträger gefunden hat, werden überall Sparmaßnahmen in den Vordergrund gestellt. Bereiche wurden ausgegliedert (Bereitstellung des Essens durch Servicepersonal?), um Stammpersonal (Pflegepersonal) einzusparen. Dieses macht sich negativ auf die medizinische und pflegerische Versorgung des Patienten bemerkbar.
Teilweise ist mir eine unfreundlicher Umgangston des Pflegepersonals aufgefallen.

1 Kommentar

Pfaueninsel am 01.11.2014

Ich kann Ihre Erfahrungen nur bestätigen.

PFUSCH!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fehldiagnose und PFUSCH!

durchtrennte Sehnen wurden übersehen und die Wunde einfach zugenäht.

nach einer Untersuchung in einem BWZK wurde ich sofort noch einmal operiert. Hätte ich noch ein paar Tage länger gewartet hätte ich bleibende Schäden und es hätten Sehnen transplantiert werden müssen.

Schlechte Versorung in Medizin und Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Äußerst schlechtes Krankenhaus. Pflege auf Station unterstes Niveau, medizinisch mit hohem Nachholbedarf.

Sowas muss nicht sein

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 3a teilweise waren die Schwestern sehr lieb. Ärzte waren suppi, die reinigungskraft konnte man vergessen. Essen konnte man kaum essen. Nur was mich stört wurde entlassen, Entlassungs Brief sollte zum Arzt gefaxt werden bis jetzt nicht. Sowas geht mal garnicht.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 29.09.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team der Station 3a weiter. Ihre Kritik zum Essen, der Reinigung und zum verspäteten Entlassungsbrief würden wir gerne detailliert aufarbeiten. Dafür benötigen wir von Ihnen nähere Informationen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich telefonisch unter 05641 911001 oder per Mail: [email protected] melden.

Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Informationsmangel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Krankenschwestern
Kontra:
keine Absprachen zwischen dem Personal
Krankheitsbild:
gebrochenen Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anmeldung verläuft schleppend. Die Information über Behandlung und Abläufe muss man mühselig erfragen und bekommt schlechte oder gar keine ausreichende Auskunft.
Auskunft von Ärzten und Schwestern weichen von einander ab, somit muss man mehrfach nachfragen.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 04.08.2016

Sehr geehrter PBner,

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie Ihre Erfahrungen schildern, die Sie in unserem Haus gemacht haben. Ihre zum Ausdruck gebrachte Verärgerung darüber können wir gut verstehen.

Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich telefonisch unter 05641 911001 bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Schwestern der Station 3A teilweise sehr sehr unfreundlich.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Zimmer
Kontra:
Sehr schlechtes Essen
Krankheitsbild:
Schmerztherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient der Schmerztherapie...Beratung und Behandlung der Ärzte sehr gut. Auch Herr B. Mit seiner Physiotherapie sehr gut und sehr freundlich. Herr M. der auch Physio und Wassergymnastik gibt ist teilweise sehr unfreundlich.Die Psychologin Frau Ch.H.J. ist sehr kompetent, gut, nett und einfühlsam.
Frau R. Und Frau H. immer nett und freundlich. Die Schwestern der Station 3 A sind teilweise sehr sehr unfreundlich auch manche Nachtschwestern. Putzfrauen total lieb Dr. M von Station 3 A sehr nett und hat immer ein offenes Ohr. Essen vor allen Dingen das Mittagessen ist sehr schlecht und oft ist nicht genug da. Manchmal wird man von diesen Schwestern wie ein kleines Kind behandelt.

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 20.01.2016

Sehr geehrte Seerose3,

vielen Dank für Ihren Kommentar, mit dem Sie Ihre Erfahrungen in unserem Haus schildern. Ihre zum Ausdruck gebrachte Verärgerung darüber können wir gut verstehen.

Wir würden Ihre Kritik gerne detailliert aufarbeiten und freuen uns daher sehr, wenn Sie sich telefonisch unter 05641 911001 bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Ausdruck der Unzufriedenheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Ausführlichkeit fehlte.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eine sehr gute Küche, Auswahl, Geschmack und das Esse nwar immr sehr warm.r
Kontra:
Umgang des Pflegepersonals - einige - mit den Patienten.Koordination unter einander.
Krankheitsbild:
Starke, hartnäckige Entzündung im linken Unterarm nach Sturz in Glasscherben.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 12.01.15 bis zum 30.01.15 Patient Station 4, bis zum 17.01. dann Station 3. bis 30.01. Ich habe mich sehrunwohl gefühlt, zumal man von einer Schwester am Morgen nach der OP: gesagt bekommt, man könne doch allein zur Toilette gehen. Gestern wäre ich ja auch allein gegangen. Beider OP. wurde eine Pumpe angelegt,die ein zusätzlicher Balast für mich war. Dann noch in welchem Ton. Ich habemich richtig erschrocken. Die AZUBI hat mir dann geholfen und mich auch gewaschen. Auf meinen Wunsch hin sollte sie die S hwe. fragen ob Sie mir die Haare waschen dürfe. Wieder in einem forschen Ton: Heutewird nichts gemacht.Ich war nach 15 Aufenthalgten in anderen Kliniken sehr erstaunt, das so etwas auch noch gibt.Immer wieder Unzulänglichkeiten, die man als Patient in meinem Zustand nicht so gut verdauen konnte. Hinzu kam die Arroganz eines Arztes.Nach der OP sollte man doch im Zimmer nachdem Zustand gefragt werden und in meinem Falle, ob manauch die Finger noch bewegen könne. Es kam kein Arzt. Erst am nächsten Morgen bei der Visite kam die erste Frage:
Können Sie die Finger bewegen. Ich habemich diesbezüglich sofort beschwert, und der Arzt hatsich dafür entschuldigt. Aber nach der 2., 3., und 4. OP. das selbe. Ich hatte keine Lust mehr mich zu beschweren, zumal die Antworten alles andere als ausführlich waren. Ein Lächeln im Gesicht des Arztes trägtauch zur besseren Genesung eines Patie nten bei. Davon war in diesem Hause nichts zu spüren,ausser bei der Chefvisite vom Chefarzt. Zweimalmußte ich mein Bett selber machen,so gut es gingmit einer Hand.
Nach 8 - 9 Tagen waren alle miteinandere etwas freundlicher,zumal mein Bettnachbar sich diesbezüglich auch beschwert hatte. Ich könntenoch sehr viele negative Erfahrungen aufführen, aber dafür ist zu wenig Platz. Es ist traurig, daß immer mehr Pflegepersonal eingespart, Kostenzu senken, aber auf Kosten der Patienten und des <pflegepersonals. Das Pflegepersonal kann mir leid tun. Wenn man sich dann im Hauseeinmalumhört,erfährt man zu 90 % nur negatives.Ist das der Sinn eines Krankenhauses?

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 24.02.2015

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Ihre hier geschilderten Erfahrungen nehmen wir sehr ernst und würden Ihrer Kritik gerne detailliert nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen, mögliche Verbesserungen zu finden und umzusetzen um Probleme nachhaltig abzustellen. Da wir dazu zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt bräuchten, würde wir uns sehr über eine Kontaktaufnahme unter 05641 911001 oder via email unter [email protected] freuen.

Herzlichen Dank und gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

modernes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
moderne Klinik,nettes Pflegepersonal
Kontra:
Behandlungen und Untersuchungen
Krankheitsbild:
Atemprobleme,Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr schöne modern angelegte Klinik ,Zimmer gemütlich,Bad mit Dusche!Es ist sauber! Essensauswahl gut! ...Ein Minuspunkt versprochene Untersuchungen wurden nicht gemacht und so lag man Tage lang nur rum ohne zu wissen was nun gemacht wird und zum Schluss wird man dann nach Hause geschickt um die Dinge ambulant klären zu lassen...

1 Kommentar

HELIOSKlinikumWarburg am 13.10.2014

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Ihre hier geschilderten Erfahrungen nehmen wir sehr ernst und möchten Ihrer Kritik gerne detailliert nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen, mögliche Verbesserungen zu finden und umzusetzen um Probleme nachhaltig abzustellen. Da wir dazu zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt bräuchten, würde wir uns sehr über eine Kontaktaufnahme freuen. Sie erreichen mich telefonisch unter 05641 911001 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Maike Hesse
Referentin Unternehmenskommunikation

Gerne wieder

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hätte gerne mehr Krankengymnastik/Physiotherapie)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Akupunktur und psychologische Gespräche und Umgangsmöglichkeiten
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schmerzen im Becken und unteren Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wurde mir hauptsächlich Hilfe zur Selbsthilfe gegeben: Einsichten und Umgang mit meinen Schmerzen. Dazu viel Unterstützung mit Akupunktur. Bewegungsbad, Yoga, Physiotherapie, Schall- und Massageliege, verschiedene Bewegungsgeräte, walken an der Diemel, Bewegungssport und viele Gespräche.
Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen ist typisch Krankenhaus…

Danke

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Team
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Fibromyalgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach langer Zeit mit Schmerzen habe ich in dieser Klinik endlich das Gefühl bekommen, gesehen und verstanden zu werden.
Hier arbeiten Menschen mit Herz, Geduld und großem Fachwissen.
Jeder Tag war gefüllt mit neuen Impulsen, Zuversicht und echter Unterstützung.
Ich gehe mit neuem Mut, weniger Schmerz und viel Dankbarkeit.
Von Herzen danke an das gesamte Team – ihr macht großartige Arbeit!

Schlechter Kundendienst der Geschäftsleitung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung durch Dr. Wesche und Team sehr gat!!
Kontra:
Geschäftsführung mit Abrechnungswesen wohl total überfordert
Krankheitsbild:
Leberzirrhose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ultraschalluntersuchung der Leber Anfang März 2025 bei Dr. med. Wesche. Wie immer Top Service, sehr gutes Team.
Volle Zufriedenheit!!!
Nun steht die Abrechnung seit März aus, auf mehrere Anfragen immer vertröstet, " wir kümmern uns und melden uns "! Rückmeldungen unterblieben, bis auf lapidare Aussage von Herrn Renziehausen vom 16. 06. 2025 per Mail: " Abrechnungsverfahren wurde umgestellt, bitte um etwas Geduld" kam bis heute ( 14.10.2025 ) keine weitere
Sachstandsinformation. Mehrere Anrufe ohne Ergebnis! Habe heute versucht, Herrn Renziehausen über Kassel anzurufen. die Mitarbeiterin legte, ohne dass ich mein Anliegen vollständig vorbringen konnte, im Telefonat einfach auf. Weitere Anrufe blieben erfolglos, Mailbox!
Scheinbar ist die Geschäftsführung total überfordert oder zu bequem, sich um das Anliegen der Patienten zu kümmern, einen schlechteren Kundendienst habe ich noch nie erlebt!!

Super Team

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Personal der Station 3b alle
Kontra:
Die Küche
Krankheitsbild:
Schmerztherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern der Station 3b, die Therapeuten und die Ärzte sind echt spitze.

Was gar nicht geht ist die Verpflegung von der Küche. Immer das gleiche und die Wochenkarte wechselt leider auch nicht.
Da das Essen gefroren hier ankommt schmeckt es leider auch so. Das einzige was ist, es ist immer heiß.

Medizinische Versorgung nach OP sehr mäßig

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Beratung durch das KH gut; Beratung der Ärzte schlecht)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal (fast) immer freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Ärzte kaum präsent, immer wechselnd, keine Informationen zur OP
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Knie-TEP OP im Helios Klinikum.
Die Verwaltung, Aufnahme, etc. lief gut. Das Pflegepersonal war zu 90% freundlich und immer hilfsbereit.

Nach der OP hat man am ersten Tag vergessen, mir das verschriebene Opiat zu geben. Auch die weitere "Schmerztherapie" war für mich unzureichend. Da ich freitags operiert wurde, konnte ich erst montags mit den Ärzten sprechen und um zusätzliche Medikation bitten. Erst einen Tag später, nachdem ich bei der Visite noch einmal deutlich gemacht habe, dass die Medikation nicht ausreichend ist, wurde es etwas angepasst.

Während meines Aufenthalts bekam ich eine Erkältung. Direkt am ersten Tag informierte ich eine Schwester. Keine Reaktion. Am zweiten Tag habe ich noch einmal Bescheid gesagt. Keine Reaktion. Am dritten Tag habe ich darum gebeten, dass endlich einmal ein COVID Test gemacht wird. Dieser wurde dann auch durchgeführt (glücklicherweise negativ). Ich denke, hier müsste eine Reaktion schneller erfolgen.

Von der Ausstattung und dem Pflegepersonal her würde ich die Klinik empfehlen, von der medizinischen Versorgung im Anschluss an die OP, die ich erfahren habe, jedoch nicht.

Durchwachsen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal top
Kontra:
Unempathischer Oberarzt
Krankheitsbild:
Morbus Croh, Analthrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2019 wurde bei mir im Klinikum eine akute OP durchgeführt, dafür war ich 4 Tage stationär.
Der behandelnde Arzt klärte mich leider auf unempathische Art über die Notwendigkeit der Operation auf. Er sagte,ich würde 2 Tage maximal stationär bleiben müssen.
Das Pflegepersonal ist sehr angenehm und tut sehr viel für die Patienten. Das Essen ist angemessen und passte zu meinen ganzen Allergien.
Ansonsten war alles recht durchwachsen.

Gute Klinik mit Abstrichen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Narkoseteam
Kontra:
Nachsorge war mir zu wenig
Krankheitsbild:
Hüft Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Klinik an der Hüfte operiert. Aufnahme war eine Woche vor OP Termin. Das war okay. Anruf einen Tag vor der. erwartete OP. Am OP Tag sollte ich 7 Uhr in der Klinik sein. Danach ging alles sehr schnell, die Schwester hat mir mein Zimmer zugewiesen und meinte, bitte machen sie schnell, sie sind um 8 Uhr schon dran mit der OP. Koffer auspacken usw. unmöglich. Narkose Betreuung war sehr gut und auch die OP ist sehr gut gelaufen. Obwohl Schwestern der Station sehr nett und freundlich und auch fleißig sind spürt man überall die Einsparungen unseres Gesundheitsystems. Das Essen war lieblos geschmacklich eine Zumutung. Mittags ging es noch, aber morgens und abends ging gar nicht. Ich wurde allerdings darauf schon vorgewarnt, da ich aber wusste das ich nicht zu lange bleiben werde, es hingenommen. Die Klinik als solches ist hell und freundlich, ich war in einem 2 Bettzimmer untergebracht. Fazit, wenn man im Vorfeld abschätzen kann nicht zulange in der Klinik bleiben zu müssen und wegen einem guten Operateur sich für diese Klinik entscheidet, wie in meinem Fall, kann ich die Klinik empfehlen.

Weitere Bewertungen anzeigen...