Sana Krankenhaus Bergen
Calandstraße 7-8
18528 Bergen
Mecklenburg-Vorpommern
54 Bewertungen
davon 13 für "Unfallchirurgie"
Abweisung Begleitperson Unfallaufnahme
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Unhöfliches patziges Auftreten einer Ärztin
- Krankheitsbild:
- tiefer Messerschnitt
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wurde Anfang Juni 2019 als Begleitperson meiner durch einen Messerschmitt verletzten Ehefrau an der NOTAUFNAHME von einer Ärztin unhöflich abgewiesen, obwohl meine Ehefrau ausdrücklich um meine Anwesenheit gebeten hatte.
So etwas ist mir selbst in meiner über 40 jährigen Zugehörigkeit zum Kriminaldienst noch nicht untergekommen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Voller Reinfall!
- Krankheitsbild:
- Schnittwunde
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
3 1/2 h Notaufnahme wegen einer blutenden Schnittverletztung
Und nicht dran gekommen!
Das im Urlaub,
Sauerei sag ich da !
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Sollte kein Krankenhaus sein)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Hätte ich ein Wort verstanden, wäre es bestimmt einfacher gewesen)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Sehr schroff)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Im nassen Bikini für mehrere Stunden, nach einem Schocktustand im kalten Flur, wer mich gesehen hat, hat einfach schnell wieder weggeschaut)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Eine Trockene Decke und Liege wäre vom Vorteil gewesen)
- Pro:
- Nichts positives-bis auf eine Schwester, welche selbst den Arzt komisch empfand
- Kontra:
- Alles bis auf die Schwester
- Krankheitsbild:
- Kniescheibe rausgerutscht
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mir ist heute die Kniescheibe rausgerutscht und war für einige Minuten draußen. Nachdem ein Orthopäde mein Knie wieder eingerenkt hatte, ging es für mich ins Krankenhaus Bergen. Dort ging der Horror los.
Auf der Fahrt bin ich collabiert vor schmerzen. Dies war nur einige Minuten vor meiner Ankunft im Krankenhaus. Als ich ankam trug ich nur einen Bikini, da der Unfall beim Surfen passierte. Ich lag durchgefroren für mehrere Stunden in einem eiskalten Flur und hatte Schmerze ohne Ende. Niemand sprach mit mir und auf Frage, wann ich behandelt werde kam nur ein " Sie sind die nächste" nun ja. Nach diesen Kommentar wartete ich 1h in meinen nassen dünnen Sachen auf einen Arzt. Der sich dann nicht einmal mein Bein vernünftig ansah. Dann ging es für mich zum Röntgen. Wieder eine 1h warten. Immer noch nasse Sachen. ( meine Mutti mit warmen Sachen ein Zimmer neben mir, wurde es verboten mir diese zu bringen)
Beim Röntgen traf ich auf eine sehr freundliche Schwester. Die einzige freundliche. Sie wunderte sich warum der Arzt nach einem Bild von meinem rechten Bein verlangte, wobei doch mein linkes Bein kaputt war. Zudem sollte ich mein Bein verdrehen, was in dem Zustand nicht möglich war und dem Beim in dem Zustand noch mehr schadet. I.wann kam endlich der Arzt und war schroff, konnte kein Wort deutsch und tastete mein Knie ab, als sei ich ein Tier. Die Schmerzen waren so schlimm dass ich weinen musste, worauf hin der Arzt nur der Meinung war, ich soll mich mal nicht so haben. Nun ja. Das haben die Ärzte in Bergen wohl an sich... Der Arzt hatte keinerlei Ahnung. Gab eine Diagnose( die Kniescheibe ist wieder drin- was mir vorher bereits bewusst war) und falsche Tipps. Kurz bevor ich gehen wollte, Spritze er mir ohne Ankündigung und sehr unvorsichtig in den Bauch. Nachdem ich ihn auf das schlechte Krankenhaus ansprach, kam es zu einer sehr plumpen Entschuldigung.
Ich werde morgen nach Greifswald, wo es hoffentlich vernünftige Ärzte gibt, welche sich um einen kümmern
Nette bis liebevolle Versorgung in diesem Krankenhaus
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Top Ärzte und Top Pflegepersonal
- Kontra:
- Lange Wartezeit (Jammern auf hohem Niveau)
- Krankheitsbild:
- Bruch rechter Arm
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Frau hatte sich am Ersten Urlaubstag den Arm oberhalb des Handgelenkes gebrochen. In Binz zum Chirurgen, der war schon Top, dann Überweisung in die Sana Klinik Bergen. Voller Zuversicht fuhren wir in die Klinik, mit der Gewissheit: "Das wird dauern". Ganze 4,5 Stunden verweilten wir geduldig im Aufnahmebereich. Für uns ist das Normal, weil wir in einer Großstadt wohnen und manche dort 6-8 Stunden warten. Deshalb verstehen wir diese vielen üblen Nachreden gegenüber dem Personal nicht. Zumal Krankenhäuser gewisse Einflugschneisen für Notfälle sind. Als wir dann hereingebeten wurden, ging alles sehr schnell, wir hatten es jetzt 16.30 Uhr und meine Frau wurde noch am Abend von einer netten, fachlich versierten Oberärztin operiert. Das ganze Personal hat sich sich super um meine Frau gekümmert. Ich konnte Sie am nächsten Morgen abholen und wir konnten den Urlaub weiterhin genießen. Hiermit bedanke ich mich noch einmal für die kompetente und nette Versorgung. Viele Grüße
Ich war positiv sprachlos
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr gute Kommunikation, trotz Stress in der Notaufnahme
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Beinverletzung nach Fahrradsturz
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Fahrradsturz auf Hiddensee brachte mich der gerufene Notdienst direkt in die Sana Klinik Bergen. Beide Rettungssanitäter waren sehr umsichtig und freundlich. In der Notaufnahme angekommen, wurde ich sofort geröntgt, nach kurzer Zeit mit mir der Befund besprochen und ich weiter ärztlich versorgt.
Dr. Stoll und sein Team waren sehr im Stress aber immer ansprechbar und freundlich. Es gab kurze Informationen, wann es wie weiter geht und auch kleine Scherze zur Aufmunterung wurden gemacht. Das tröstet sehr, wenn man im Urlaub von einem Unfall betroffen ist und Schmerzen hat. Mein Mann konnte mich bereits nach 2h aus der Klinik abholen und ich kann nur nochmal danke sagen, für eine so profesionelle Versorgung!!!
Silva Berge
aus Dresden
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- sehr freundlich, umfassende und genaue Information, sehr gute Behandlung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Arbeitsunfall, umgeknickter Fuß
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
freundliche und schnelle Aufnahme an der Anmeldung, relativ kurze Wartezeit, überzeugende Behandlung und Information durch Dr. Scheuschner
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Sprunggelenkbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Freundliche Aufnahme, gerade in der Notaufnahme wo man alle Hände voll zu tun hatte.
Auf Station 3 freundliches Personal. Man hat mir geholfen wo man nur konnte. Am Tag meiner OP waren alle Schwestern für mich da. Auch die Verpflegung war gut. Das einzigste was dem Krankenhaus fehlt ist eine Klimaanlage.Ich war sehr zufrieden mit der Betreuung.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Fachwissen sehr gut
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Distale Radiusfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mir im April 2019 als Ulauberin eine komplizierte Radiusfraktur am linken Handgelenk zugezogen, als ich im Schwimmbad ausgerutscht bin. Ich bin mit dem Krankenwagen ins Sana Krankenhaus eingeliefert worden, das gesamte Personal, besonders die behandelde Ärztin, hat sich sehr viel Zeit genommen, mir alles zu erklären und meine Kinder, mit denen ich alleine dort war mit einzubeziehen. Ich entschloss mich, die erforderliche OP am Heimatort durchführen zu lassen, da es der letzte Urlaubstag war, der Bruch wurde gestreckt und eingegibst, Schmerzmittel wurden mir mitgegeben, die Operation fand dann am übernächsten Tag in Hannover statt, danke an das gesamte Team, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Klasse Team in der Notaufnahme
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Chirurgin hat sich viel Zeit genommen)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Krankenschwester unterstützte meinen Sohn die Medikamente von der Apotheke zu holen)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr geschmackvolle Einrichtung, sehr sauber)
- Pro:
- Sehr freundlich und einfühlsam
- Kontra:
- Schade, dass es nicht in jedem Krankenhaus so ist
- Krankheitsbild:
- Mittelfußfraktur
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Vielen Dank für die einfühlsame kompetente Betreuung!
Habe mir als Urlauberin beim Strandspaziergang den Fuß gebrochen. Trotzdem in der Notaufnahme sehr viele zu tun war, wurde ich vom gesamten Pflegepersonal, der Röntgenassistentin und der Chirurgin sehr freundlich behandelt und gut versorgt.
Das finde ich nicht selbstverständlich. Häufig ist das Personal in der Notaufnahme arbeitsüberlastet (teilweise auch durch Patienten mit überzogenem Anspruchverhalten) und gar keinem echten Notfall.
In Krankenhaus in Bergen hat mir ebenfalls der nette Umgang des Personals untereinander-der Teamgeist sehr gut gefallen.
Da meine Fraktur operativ versorgt werden musste und ich mit meinem Sohn allein auf Rügen war, ließ ich die Operation am Heimatort durchführen. Das nette Personal unterstützte uns einfühlsam beim Organisatorischen. Der Bruch wurde optimal eingegipst, dass ich fast schmerzfrei war...
Ich hätte mich auch zur OP in Bergen optimal aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!!!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Alles
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Frakturen im Wirbelbereich
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte auf der Insel einen Unfall und habe mir dabei mehrere Wirbelkörper gebrochen. An einem Wochenende wurde ich hier eingeliefert.
Von Anfang an wurde ich sehr professionell und unglaublich freundlich 10 Tage lang betreut.
Dafür und für die zweitägige Betreuung meines Sohnes auf der Kinderstation vielen, vielen Dank !
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Notaufnahme)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Arzt und Schwestern
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich kam abends gegen halb zwölf in die Notaufnahme wegen eines unglücklichen Unfalls mit einem Zaun. In der Notaufnahme wurde sehr freundlich von der Schwester in Empfang genommen und sofort in den Behandlungsraum gebracht. Der zuständige Arzt Hermann glaube ich hat für die ganze Klinik einen guten Eindruck hinterlassen. Freundlich sehr informativ und Auskunftsfreudig. Alle fragen mehr als ausreichend beantwortet und durch lockere Sprüche die doch gespannte Situation aufgelockert. Super Arzt so manche anderen könnten sich da was abgucken. Auch seine Arbeit (nähen) war sehr gut. Alles wieder verheilt woran auch er leicht zweifelte. Wirklich sehr zufrieden danke. Einen tag später zur Kontrolle war ein anderer älterer dort. Sehr abweisend und der Verbandswechsel wurde so schlecht gemacht das ein bekannter von mir es später noch mal machen musste weil Blut raus tropfte. Da ich schon einige Notaufnahmen erleben durfte ist diese aus meiner Erfahrung die beste. Im Gegensatzt zu greifswald hat man sich hier die zeit genommen für die Patienten. Das habe ich auch wieder festgestellt als ich 2014 mit einer Panik Attacke eingeliefert wurde. Die Ärztin nahm sich zeit und brachte ruhe in die stressige Stimmung aber auch Verständniss und Unterstützung für die Situation. Auf Station waren auch die Schwestern trotz später Stunde immer noch gut drauf und unterstützten wo sie konnten.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlich mitfühlend
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Kreuzbandriss Knie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren auf einem Segelausflug. Als ich im Boot das Gleichgewicht verlor. Schmell merkte ich das das re. Knie defekt war . Also Rettungsdienst gerufen. Dieser war sehr schnell, freundlich und kompetent vor Ort. In der Notfallaufnahme angekommen ging alles sehr schnell. Untersuchung, Röntgen, versorgen mit Orthese u.s. w.
Um auf den Abholdienst zu warten wurde ich freundlich in der Cafeteria gebracht. Auch dort eine nette Bedienung.
Also wirklich alle Schwestern, Ärzte und Servicpersonal sehr freundlich und besorgt.
Nochmals vielen vielen Dank für alles. Machen sie weiter so. Wenn es auch nicht immer einfach ist. Ich weiß es bin selbst Schwester.
Danke
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundliche und lockere Stimmung der Mitarbeiter
- Kontra:
- Großküche, deshalb nicht sehr flexiebel
- Krankheitsbild:
- Fraktur im Sprunggelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als Urlauber auf Rügen habe ich mich nach meiner Fußverletzung von der ersten Minute an sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeiter inklusive der Auszubildenden waren freundlich und entgegenkommend. Die OP und weitere Behandlung waren sehr gut, wie mir am Heimatort bestätigt wurde.
Auch wenn der Anlass nicht schön war, habe ich mich im Sana Krankenhaus sehr wohl gefühlt.
1 Kommentar
Sehr geehrter nobieuda,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie Ihre Frau bei der Behandlung in der Notaufnahme begleiten möchten. Bitte haben Sie dennoch Verständnis dafür, dass wir alle Patienten der Notaufnahme und deren Angehörige aufgrund geltender Regeln und Vorschriften für diesen Bereich gleichermaßen darauf hinweisen, dass Angehörige nur im Ausnahmefall (z.B. bei Kindern, orientierungslosen Patienten oder Patienten mit Verständigungsproblemen) bei der Untersuchung und Behandlung anwesend sein können.
Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten/innen und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben und betreut fühlen. Deshalb nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und bedauern Ihren negativen Eindruck außerordentlich. Wir werden den von Ihnen geschilderten Aspekt mit unseren Mitarbeitern besprechen.
Gern bieten wir Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen uns an unter 03838/ 391004.
Mit freundlichen Grüßen
Doreen Ohlhoff
Marketing-Öffentlichkeitsarbeit / Assistentin Allgemeine Verwaltung
Sana-Krankenhaus Rügen GmbH