Ruhrlandklinik

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Tüschener Weg 40
45239 Essen
Nordrhein-Westfalen

65 von 112 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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114 Bewertungen

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Entlassung trotz Blutdruck 200/100

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Station W1 befindet sich im Altbau somit nicht barrierefrei.)
Pro:
Pflegeteam waren alle Super!!
Kontra:
Entlassung mit diesen Blutdruckwerten
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lies mich wg. eines schlechten Zustands meiner Lunge, welche seit über 1 Jahr nicht besser wurde, in die Ruhrlandklinik Essen einliefern. Mir wurde in diesem Jahr immer nur gesagt meine Lunge wäre so schlecht und damit müsste ich nun leben da keine Besserung zu erwarten sei. Ich fand diese Aussage schon immer lächerlich und habe mich selbst dann auf die Suche gemacht. Ich habe dann herausgefunden das es nicht nur die Lunge, sondern ein zu hoher Blutdruck war. Schon in Ruhelage hatte ich einen Blutdruck von 200/100. Bei kleinster Bewegung stieg dieser dann weiterhin. Auch das hatte ich der Stationsärztin in Essen erklärt. Allerdings wurde in Essen nur die Parameter des CPAP-Geräts angepasst.

Da bei der Maske sehr viele Undichtigkeiten auftraten und vor dem Hintergrund des zu hohen Blutdrucks scheinen die Parameter nicht korrekt zu sein. Zumindest kann ich die Maske nicht mehr nutzen weil die Luft mit viel zu hohem Druck in die Lunge gepumpt wird und ich damit nicht einschlafen kann.

Entlassen wurde ich aus der Ruhrlandklinik 7 Tage später mit einem frühmorgendlichen Blutdruck von erneut 200 zu 100 an einem Freitag.... ohne Worte!

Glücklicherweise war am darauf folgenden Montag meine Hausärztin wieder da die mir ein weiteres Blutdruckmittel in Höchstdosis verordnete wodurch die Drücke jetzt auch wieder soweit in Ordnung sind. Ach ja, Luft bekomme ich auch wieder und kann ohne Sauerstoff spazieren gehen.

Dankeschön

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Essen, glutenfrei nicht gut!
Krankheitsbild:
Neues Ventil einsetzten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt sollte von kurzer Dauer sein! Leider spielt der Körper manchmal nicht so mit und geht eigene Wege!
Habe ein neues Ventil bekommen und anschließend die ,Gürtelrose dazu!
Hiermit möchte ich mich bei Fr.Dr. Jane Winantea,Assistentärztin Fr.Sulfai für die ganz tolle Kompetenz, OP,Unterstützung und Betreuung ,von Herzen bedanken ?
Dazu gehört auch das ganze Personal der Station 3.Dankeschön für ihre Leistungen und viele Geduld mit den Patientinnen!
Insgesamt möchte ich der ganzen Klinik danken und in meinem Umfeld sehr gern weiter empfehlen!
Ich bin froh,das es für uns diese Möglichkeiten gibt,die Medizin so weit Fortgeschritte macht,um uns Lungenkranke,noch ein paar schöne Lebensjahre ermöglicht!!!!!

Lieben Gruß, Fr. Gonzalez

Komme wieder

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Personal
Kontra:
Das fürchterliche Essen
Krankheitsbild:
Copd4 lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meiner ersten Bewertung vom 27.3.2024 möchte ich noch etwas hinzufügen.
Ich bin am 5.4.2024 aus der Ruhrlandklinik entlassen worden.
In dieser Zeit haben sich viele
Menschen dort um mich gekümmert.
Mir Mut zugesprochen und mich getröstet.
All denen meinen herzlichsten Dank.
Auch die Dame aus der Radiologie
Mit der ich das unglückliche CT hatte, hat mich im Zimmer besucht
Und wir haben nochmal über diesen
unglücklichen Morgen geredet.
Wir haben uns mit einem Händedruck verabschiedet.
Natürlich betraf meine damalige Kritik nicht die gesamte Radiologie, wo so viele freundliche Mitarbeiter arbeiten.
Sollte bei mir nochmal ein Aufenthalt nötig sein, komme ich wieder in diese Klinik.

Trotz allem spitze

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle waren kompetent und herzlich
Kontra:
Das Essen und die Dame vom CT
Krankheitsbild:
COPD 4 mit schwerem Emphysemen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich liege seit dem 25.3.2024 auf
Station s 5 Frau Dr.Funke
Das gesamte Personal ist trotz
reichlichen Arbeit sehr hilfsbereit und sehr fürsorglich.
Gestern brachte man mich mit meinem Bett in die Radiologie
Es sollte ein CT gemacht werden.
Die Schwester, die mich nach einer Weile reinholte ohne meinen
Gruß zu erwidern, war so etwas von unfreundlich und erzählte mir dann in einem schlechgelaunten,
herrischen Ton sie kriegen ein
Archimedes CT kennen sie das?
Ach, Archimedes hatt ich schon mal, dann aufstehen und hinstellen, wissen ja dann wie geht.schmeißen sie ihre Krümel vom Frühstück doch nicht auf meinen fussboden und atmen sie tief ein und halte die Luft
Ging es in einem latem unfreundlichen Ton weiter.
Nachdem ist das nicht konnte musste ich warten, bis sie die Sachen von der luege fürs normale CT gelegt hatte. Ich hatte noch angeboten ein spray zu holen, was
Die lunge erweitert hätte, wurde abgelehnt.
Bei dieser Dame in der Radiologi
Werde ich nicht mehr zu Aufnahmen gehn, dieser Stress ist gift
Meine schwere Krankheit.
Ich habe mich mit dem Teamleiter
Der Radiologie darüber unterhalten und ich war nicht der erste Patient der sich über sie
beschwert hat.
Trotzdem werde ich dieses Krankenhaus weiter besuchen weil alles andere sehr gut ist.
Danke Regina Kögler

phlegmatische ärzte und personal

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
essen
Kontra:
zimmer un personal
Krankheitsbild:
lungenfibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr schlechte erfahrung , am 26 februar wurde bei mir eine lungenbiobsie veranlasst ,
bis jetzt wurde mir noch kein ergebnis der untersuchung mitgeteilt , ich warte noch immer
ich lag auf der station w2 ,der stationsarzt war zwecks nachfrage nie erreichbar...
so etwas ist mir noch in keinem krankenhaus passiert

Starke und nachhaltige Unterstützung

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier kommt noch ein „+“ dazu.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz bei großer Menschlichkeit!
Kontra:
Fehlende Handtücher (wurde aber versorgt), die Cafeteria hat einen zentraleren Platz verdient
Krankheitsbild:
Abnoe
Erfahrungsbericht:

Die Erreichbarkeit hat sich deutlich verbessert. Ich erlebte von allen MA der Aufnahme, Rezeption, vom Pflegepersonal, von studentische Kräfte, Ärzte und
Professor stets freundlich, unterstützend, kompetent und sehr wohltuend.

Das Abschlussgespräch mit dem Professor war überaus reflektiert, individuell und und in meinem Krankheitsbild für die Zukunft als sehr anspornend. Ich werde erstmals mit großem Optimismus nach 12 Jahre langer Abnoe meine Therapie auf der Basis der neuen Hilfsmitteln und Unterstützungen angehen.

Ich sage DANKE für Ihre große Hilfe!

Begeisterung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Copd ephysem
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 11.12 bis 13.12 auf der Station w1.
Ich bin hellauf begeistert von der ganzen mannschaft des Personals .
Egal ob Tag oder Nachtschicht , freundlich, kompetent,
Und trotz Stress nicht aus der Ruhe zu bringen.

Das gleiche gilt für die Kompetenz und Freundlichkeit
Der Ärzte,
Mein zuständiger Assistenzarzt war immer erreichbar,
Ist auf Fragen und Probleme eingegangen und war nie oberflächlich.

Trotz meiner Krankheit freut ich mich dieses gesamt Programm
Weiter zu genießen.

MfG
Guido Bechtel

Unerreichbar

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Kontaktaufnahme unmöglich
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit vielen Jahren Patient und nutze ebenso lange eine Maske wegen Schlafapnoe. Im Abstand von ein paar Jahren gehe ich immer mal wieder zur Therapie-Überprüfung (inkl. "Probeschlafen") dort hin.

Da wieder einige Jahre seit meines letzten "Besuchs" dort vergangen sind und mein Gesundheitszustand sich subjektiv betrachtet verschlechtert hat, versuche ich mittlerweile seit mehreren Wochen vergeblich einen Termin dort zu bekommen.

Telefonisch erreicht man dort niemanden - mit Ausnahme des Sekretariats des Direktors. Man kennt dort die Probleme der Erreichbarkeit und empfahl mir außer es hartnäckig weiter zu versuchen das Beschwerdemanagement.
Falls damit auch das QM gemeint sein sollte, so landet man auch dort in der telefonischen Sackgasse.

Mehrere E-Mails sind natürlich auch unbeantwortet geblieben.

Eine Klinik.voller Narren

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Garnichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Adenocarcinom der Lungeohne Metastasen und ohne Lymphknotenbefall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Stern ist noch zu viel
Erst einmal wurde meine Schwester zur stationären Immunonkologische Therapie eingestellt, dann wurde ihr "die Pistole auf die Brust gesetzt" ohne Chemo keine Immuntherapie, da war guter Rat teuer letztendlich hat meine Schwester unter Angst und Panik zugestimmt. Das kann nicht gut gehen.
Dann die Schwrstern der S3 und die Zimmer, die Schwestetn unfreundlich, plump, die Zimmer,klein , schmutzig mit abgeschlossenem.Balkon. Auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt, Das wäre wegen der viele Suizide, ok verstehe ich beim diesem Umgang mit den Patienten.
1 Mal.nie wieder, da ist jeder Knast ein Hotel.

Dankbarkeit dafür, wieder gesund zu sein.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Bemühungen des Physio Teams sind bemerkneswert..
Kontra:
Mehr Vielfalt bei Salaten und Obst wäre super.
Krankheitsbild:
Sarkom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 6 Wochen in der Klinik und möchte mich herzlich bedanken für das freundliche, fürsorgliche Team der Station S1.
Auch mit der ärztlichen Behandlung war ich sehr zufrieden. Ich bin sehr dankbar, dass ich morgen geheilt und gesund nach Hause fahren darf.

Mir haben auch meine täglichen Spaziergänge - den Tüschener Weg hinauf - sehr geholfen.
Die frische gute Luft kann ich nur jedem empfehlen.
Vielen Dank an das ganze Team..

1 Kommentar

Milka67 am 08.05.2023

Na da hatten Sie aber Glück

Zufrieden

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag 5 Tage auf der Station S3. Das Personal war durchweg freundlich. Die Ärzte klärten mich hinreichend auf und antworteten immer auf meine Fragen.

Auch die Dame in der Patientenaufnahme war freundlich sowie sämtliches Personal bei den Untersuchungen.

Eine Schwester in der Bronchoskopieabteilung hat mir ganz lieb vor der Bronchoskopie die Angst genommen.

Das Essen war ok. Man liegt im Krankenhaus und ist nicht zuhause.

Alles in allem war ich zufrieden.

Alles Super

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich und Kompetent
Kontra:
Schlechtes Essen
Krankheitsbild:
Lungenfibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenhausaufnahme war mit 1.30 Std. viel zu lang. Ich war auf der Station W2. Das Zimmer war super und sauber. Die Schwestern und Pfleger waren alle freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich gut betreut gefühlt. Die Ärzte waren sehr kompetent und haben mir alles erklärt. Hervorheben möchte ich hier Frau Dr. Wälscher die für mich als Angstpatient immer ein offenes Ohr hatte und mir die Untersuchungen und Ergebnisse verständlich erklärt hat. Vielen Dank .

Einzig das Essen ist zu bemängeln Da ist kein Geschmack drin ????

Abwicklung

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
kein Ambulanzbrief
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

seit 5 Wochen bekomme ich kein Bericht v. meinem Aufenthalt im Schlaflabor !

Post Vac Syndrom

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Keine fundierte Untersuchung, die BGA als einzige Aussage über meinen Gesundheitszustand
Krankheitsbild:
Impfreaktion nach Biontech Impfung im Dezember 21
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Post Vac Syndrom leider nicht zu empfehlen. Ich hatte mir von diesem Termin viel erhofft und bin nun sehr enttäuscht!

Qualitätsverlust im Laufe der Zeit

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Inventarpflege lässt nach, Zimmer wird nach meinem Empfinden nicht vernünftig gereinigt)
Pro:
Personal
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Chronische Exogen Allergische Alveolitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor vier Jahren das erste Mal hier und komme seit dem zu regelmäßigen Kontrolluntersuchungen.
Leider kann auch ich nur sagen, dass die Qualität und insbesondere der Wohlfühlcharakter in dieser Klinik sehr nachlässt, ganz besonders seit 2022.
Die Verpflegung ist eine absolute Katastrophe;
ich gehe sogar soweit zu sagen, es ist eine Zumutung.
Schwestern und Pfleger sind sehr nett, jedoch vollkommen unterbesetzt.
Die Ärzte sind zwar sehr nett, aber viele Ärzte kann ich nicht oder nur sehr schlecht verstehen aufgrund ihrer Nationalität.
Ich hab nichts gegen die Ärzte, aber es ist schon etwas unbefriedigend, wenn ich nach den Gesprächen eigentlich gar nicht weiß, was sie mir gesagt haben.

10 Tage Klinikaufenthalt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das beste Personal ever
Kontra:
Das allerschlechteste Essen ever
Krankheitsbild:
COPD GOLD III
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Klinik

Liebes, menschliches, emphatisches Personal.
Angefangen vom Empfang über das Pflegepersonal, den diversen Hilfskräften und den Ärzten/innen.
Jede Frage wurde beantwortet-trotz des enormen Zeitdrucks.

BITTE VERSCHERZEN SIE SICH DIESES PERSONAL NICHT .
STELLEN SIE MEHR MENSCHEN EIN, SONST WERDEN DIE, DIE IN IHRER KLINIK ARBEITEN SEHR SCHNELL SEHR KRANK WERDEN!!!!!

A B E R:
DIE VERPFLEGUNG IST WIRKLICH SCHLIMM. EKELHAFT!!!!

Wieso unterscheiden Sie sich nicht auch hier von anderen Kliniken !?

Gesundes Essen - schneller gesunde Patienten und natürlich auch Personal, dass sich während der Einsatzstunden gesund ernähren kann!!!!

Einfach mal nachdenken der Verantwortlichen, ob sie auch gerne so schlechtes Essen für ihre Angehörigen und sich selbst gerne hätten.

Auch für gutes Essen sind Patienten dankbar.

Und gibt es für eine Klinik eine bessere Werbung (kostenlos) als zufriedene Menschen!!??

"Der Markt regelt alles"

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schön gelegen.
Kontra:
Ein gewinnorientiertes (Familien) Unternehmen
Krankheitsbild:
Massive Ein - und DurchschlafstörungenDer Markt regelt alles !
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles was nicht schnell genung bei Drei auf dem Baum ist, bekommt erstmal eine CPAP Maske verpasst. Die "Telemedizin" überträgt alle Daten! Toll !! Schaut nur keiner drauf! (Arbeit is halt irgendwie immer scheiße) Natürlich ist die Maske von ResMed, die auch gern mal der Frau des Ex (?) Chefs T. eine Kunstausstellung sponsort. Für die Privatpraxis seines "Nachfolgers" Sch. stellt der selbsternannte "Schlafpapst" T.zur Terminabsprache natürlich auch gern seine private Telefonnummer zur Verfügung und bietet auch selbst noch privat Termine an, die aber sofort zu Sch.verlinkt sind.. Sein Sohn ein "Beatmungsspezialist" lobt ResMed natürlich auch in den höchsten Tönen, schließlich scheint ResMed ja auch den Verein der von den T.`s und Sch.gegründet wurde recht engagiert zu unterstützen. Allerdings habe ich die Vermutung, dass T.finanziell mal gar nicht so gut über die Runden kommt, so dass er in Österreich einen Onlineshop betreibt, in dem er allerlei Hilfsmittel zum Einschlafen verkauft. Das "Starterset" für nur etwas über achzig Euro. Mit Melatoninspray, Kräutertee und Schlafmaske. Na wenn das mal kein Schnäppchen ist!! Beworben werden die ganzen Wundermittel mit dem Logo des Universitätsklinikums Essen. Dann muss das ja seriös sein! Nur versteh ich in diesem Zusammenhang nicht ganz, warum der Mann für die Öffentlichkeit, Prof.Dr. Sch., der Heiner Lauterbach der deutschen "Schlafmedizin", in einem Interview genau diese "Hilfsmittelchen" als unseriös bezeichnet. Oh je, hat er da nicht aufgepasst? Schlesinger lässt grüßen! Später dann mehr, sind halt viele Verquikungen finanzieller Interssen die sich mir hier offenbart haben.

Schade nach 7Jahre Patient 2xJährlich

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was ist passiert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Cafeteria war immer sehr freundlich . Hat oft geholfen bei Hunger
Kontra:
Ist zu viel
Krankheitsbild:
COPD Emphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2015 regelmässig 2xim Jahr in der Ruhrlandklinik,in all den Jahren war ich sehr zufrieden.Ich bin gerne die 300km hin und Rückweg 600km gefahren. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.Im Febuar 2022 dann die totale Enttäuschung.Das Personal war nicht sehr freundlich.Der Beatmungstherapeuth war eine erfreuliche Ausnahme .Supernett wie immer. DANKE.
Die Verpflegung eine Zumutung.Der nächste Termin ist im Febuar2023.Seit Febuar 2021 überlege ich ,ob ich das Krankenhaus Wechsel.
Eine sehr traurige Patientin

Schlesinger lässt grüßen!

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bin froh, dass ich es überlebt habe!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Ärgerlich, dass ich Fahrgeld ausgeben musste.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles was nicht schnell genung bei Drei auf dem Baum ist, bekommt erstmal eine CPAP Maske verpasst. Die "Telemedizin" überträgt alle Daten! Toll !! Schaut nur keiner drauf! (Arbeit is halt irgendwie immer scheiße) Natürlich ist die Maske von ResMed, die auch gern mal der Frau des Ex (?) Chefs T. eine Kunstausstellung sponsort. Für die Privatpraxis seines "Nachfolgers" Sch. stellt der selbsternannte "Schlafpapst" T.zur Terminabsprache natürlich auch gern seine private Telefonnummer zur Verfügung und bietet auch selbst noch privat Termine an, die aber sofort zu Sch.verlinkt sind.. Sein Sohn ein "Beatmungsspezialist" lobt ResMed natürlich auch in den höchsten Tönen, schließlich scheint ResMed ja auch den Verein der von den T.`s und Sch.gegründet wurde recht engagiert zu unterstützen. Allerdings habe ich die Vermutung, dass T.finanziell mal gar nicht so gut über die Runden kommt, so dass er in Österreich einen Onlineshop betreibt, in dem er allerlei Hilfsmittel zum Einschlafen verkauft. Das "Starterset" für nur etwas über achzig Euro. Mit Melatoninspray, Kräutertee und Schlafmaske. Na wenn das mal kein Schnäppchen ist!! Beworben werden die ganzen Wundermittel mit dem Logo des Universitätsklinikums Essen. Dann muss das ja seriös sein! Nur versteh ich in diesem Zusammenhang nicht ganz, warum der Mann für die Öffentlichkeit, Prof.Dr. Sch., der Heiner Lauterbach der deutschen "Schlafmedizin", in einem Interview genau diese "Hilfsmittelchen" als unseriös bezeichnet. Oh je, hat er da nicht aufgepasst? Schlesinger lässt grüßen! Später dann mehr, sind halt viele Verquikungen finanzieller Interssen die sich mir hier offenbart haben.

Werde wohl das Krankenhaus wechseln!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte!
Kontra:
Schlechte Unterbringung, ungenießbares Essen, zu wenig Personal
Krankheitsbild:
COPD IV mit Emphysem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz den negativen Bewertungen, bzgl. des Essens, ändert sich nichts.

Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig.

Das Personal ist, bis auf wenige Ausnahmen, hilfsbereit und freundlich. Leider herrscht auch hier totaler Personalmangel.

Im Grunde komme ich nur noch hierher, weil ich den Ärzten vertraue, überlege aber, die wiederkehrenden, stationären Behandlungen, in einem anderen Krankenhaus fortzuführen.

Schade, habe mich früher hier sehr wohl gefühlt, jetzt habe ich schon Magenschmerzen, wenn ich nur daran denke, dass ich wieder dorthin muss.

Immer schlechter

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Personal
Kontra:
Behandlung,Essen
Krankheitsbild:
Mukoviszidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich gut,Personal stehts bemüht und lieb,Essen grauenvoll bis übel.Bin seit 98 Patient in dieser Klinik, war immer sehr gut bis 2020 hat alles nach gelassen,man ist nur noch eine Nummer, Geld scheffeln bis es nicht mehr geht und dann raus.Dauernd neue Ärzte, Personal überbelast,Essen grauenvoll.Sparen,sparen und sparen????

Habe mich gut betreut gefühlt!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adenokarzinom Scheide / Krebserkrankung Rezidiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte gestern einen Termin zum PET -CT aufgrund einer wieder aufgetretenen Krebserkrankung.
Trotz Personalmangel aufgrund Streiks haben alle einen super Job gemacht! Alle waren sehr lieb und haben sich auch entschuldigt das ich länger warten musste.
Die Klinik an sich liegt sehr idyllisch auf dem Berg.
Also nochmal vielen Dank und ein großes Lob an das Team der Bestrahlungsabteilung!!

Hygienestandard

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal trotz Überbelastung sehr Freund und kompotent
Kontra:
Hygiene nicht in Ordnung
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei meiner stationären Aufnahme, stand das zweite Bett benutzt im Zimmer. Der Schrank und das Bad waren noch mit Sachen der Vorgängerin belegt. Auf mein Bitten wurde das Bad und der Schrank leer geräumt. Erst später wurde das Zimmer während meines Aufenthaltes gereinigt. Das Bett war nicht mit einer Folie abgedeckt , so blieb es bis zum nächsten Morgen 06:40 Uhr stehen. Da kam eine Dame die das Bett dann abzog, die Matratze mit einem Putzlappen Abrieb, dann das Bettgestell mit dem selben Lappen, ohne das er ins Wasser getunkt bzw. mit Desinfektionsmittel getränkt wurde, abgerieben.
Das entspricht mit Sicherheit nicht dem Hygienestandard eines Krankenhauses.

Weiterhin ist das komplette Essen eine einzige Katastrophe.

hervorragendes medizinisches Management

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mukoviszidose
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Betreuung in Notfallsituationen, ebenfalls sehr gute ambulante Betreuung bei meiner Grunderkrankung.
Sehr sehr nettes Personal.

Klinik Aufenthalt/ Sauberkeit

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das Personal in der Aufnahme war super freundlich
Kontra:
Die Station W2/W3 waren sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
COPD 4 / BRONCHIEKTASENERKRANKUNG
Erfahrungsbericht:

Ich komme jetzt schon viele Jahre in die Ruhrland Klinik zur 10 tägigen Antibiotika Prophylaxe.
Aber jetzt bei den letzten beiden Aufenthalte mussten wir folgendes feststellen,wo wir auch der Meinung sind ob wir überhaupt noch in diese Klinik gehen möchten, obwohl Sie eins mal dir Nummer 1 der Lungenkliniken war.
Es wurde uns gesagt das mein Mann aufgrund seines Pseudonomas aeroginosa ansteckend sei und müsste allein liegen.Aber wurde nicht berücksichtigt,er lag trotzdem mit einem Patienten zusammen.
Die Zimmer sehen unter aller würde aus,dreckig und unsaubere Tische und Betten,sodas man Essensreste und Blutflecken,sowie Urinflecken auf den Böden sah..einfach ecklig.
Und das für eine Lungenklinik wo man der Meinung sei Hygiene sollte da groß geschrieben werden.
Das betrifft leider die ganzen W-Stationen.
Als mein Mann auf S5 lag war es sauberer,und dort ist das Personal auch freundlicher und einfühlsamen.Auf die W-Stationen möchte ich nicht mehr zur 10 tägigen Antibiose sein.
Dann kommt noch das auf der Einweisung stand bitte Bronchoskopie erbeten von
unserem Lungen Arzt.
Wo die Ärzte sagten es wäre nicht nötig,aber umsonst schreibt der Einweisende Arzt das nicht auf die Einweisung. Unter Protest wurde dann doch die Bronchoskopie gemacht.
5.Das Essen ist auch nicht gut,mehrmals schimmeliges Brot auf dem Tablet gehabt,
wo man Angst hat Keime aufzunehmen die für den allgemein Zustand der Lunge nicht gut wären.Einfach nur widerlich.
Und seid dem die Küche geschlossen hat,ist es nicht mehr so ansprechend.
Das Personal ist auch sehr sehr unfreundlich, auch wenn man als Angehörige anruft !!
Und ständig dieser Ärzte Wechsel ist auch nicht gerade zum Vorteil.
Ich überlege ob ich überhaupt noch diese Klinik aufsuchen sollen,oder nicht eine andere Klinik suchen soll wo Sauberkeit,Hygiene und Freundlichkeit trotz Pandemie geschätzt werden.

1 Kommentar

Marta72 am 01.02.2022

Genau so habe ich den Aufenthalt dort auch empfunden. Allerdings spreche ich von der W1. In 3 Tagen Aufenthalt min.5 verschiedene Ärzte. Jeder sagte etwas anderes. Für voll genommen habe ich mich da nicht gefühlt. Auch waren die Schwestern teilweise wirklich unfreundlich so dass man sich schon gar nicht mehr getraut hat etwas zu fragen oder evtl Hilfe zu bekommen. Die Krönung meiner Entlassung war aber das abfertigen des diensthabenden Arzt, den Namen konnte ich noch nicht einmal verstehen, welcher mir auf der Liege des Krankentransport mitten auf dem Flur meine Papiere gab, mit noch den ein oder anderen Hinweis bzgl meiner Krankheit mitteilte. Zu diesem Zeitpunkt waren min 3 Patienten, 1 Reinigungskraft und noch andere Menschen in der Nähe welche die doch sehr persönlichen Dinge mitbekommen haben. Datenschutz gleich null! Ich überlege auch mir eine andere Klinik zu suchen. Auch wenn ich krank bin hat man mich ernst zu nehmen.

keine Info über Terminausfall und keine Rückmeldung auf Nachfrage

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Klinik ist telef. kaum erreichbar, auf Mail keine Antwort)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (das Eingangsgespräch war sehr gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (eine Behandlung erfolgte bisher nur in der HNO der Uni Essen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Info über Terminausfall / keine Rückmeldung auf Mailnachfrage zum ausgefallenen Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (war bisher nur zum Eingangsgespräch dort)
Pro:
Eingangsgespräch durch Prof. war sehr ausführlich u. freundlich
Kontra:
telef. Folgetermin fiel aus: keine Info und keine Rückmeldung auf Nachfrage hin
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Überweisung durch HNO-Ärztin wegen Schlafapnoe.

- Eingangsgespräch mit Prof. war sehr gut

- Kontrolluntersuchung erfolgte in der Uni Essen

- Besprechung des Ergebnisses sollte dann im Teletermin erfolgen

- es hat sich dann niemand gemeldet und es gab auch keine Info, dass der Termin ausfällt

- sowohl meine telefonische Nachfrage, als auch meine Mail blieben bisher unbeantwortet

Fazit: ich kann das überhaupt nicht einordnen, was da los ist, aber ich fühle mich "im Regen stehen gelassen".


(sollte sich das noch aufklären, so werde ich das hier ergänzen und entsprechend ändern)

5 Kommentare

UME_Ruhrlandklinik am 26.01.2022

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen der Geschäftsführung bedanke ich mich für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen machen musste. Dies sollte natürlich nicht passieren.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter

0201/433-4622 oder per E-Mail unter
[email protected]

Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

  • Alle Kommentare anzeigen

Silvia Stabler

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gibt nix
Kontra:
Gib nix
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab mich von Anfang an.sehr sehr wol gefühlt. Bei der vorstationer Aufnahme. Dann die drei Tage Stationer.war alles super gut..
Ich würde und werde. Diese Klink immer wieder gerne weiterempfehlen..

Essen ,?Nein schlimmer Fra... .

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2 020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Supi AERZTE tolles Pfegeteam
Kontra:
Catering
Krankheitsbild:
Rundherd Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr tolle Klinik! Die Aerzte dort und auch das Personal sind Klasse. Leider ist das Essen eine Katastrophe nicht nur das essen nicht schmeckt nein ich hab auch schimmliges Brot bekommen das geht gar nicht schade dass immer alles eingespart werden muss gutes Essen hilft auch bei der Heilung man macht sich sorgen wenn man wieder in die Klinik muss wie man sich dort versorgt. Fotos wurden weitergereicht und auch meine Krankenkasse wurde informiert.

Ernährung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Mahlzeiten ih bäh)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Man bekommt Antworten wenn man fragt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird einem wirklich geholfen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Termin per Telefon nicht möglich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pfleger, Schwestern geben ihr bestes
Kontra:
Leider zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Lungenemphysem,COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seitdem die Küche geschlossen wurde ist das Mittagessen in der Ruhrlandklinik eine Katastrophe.
Nehmt euch was zu knabbern mit, Frühstück und Abendessen geht noch.
Die Mahlzeiten werden von einer Catering Firma fertig gekocht.
Echt schade denn gutes essen fördert auch die Gesundheit.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 13.01.2022

Sehr geehrte Angehörige,

im Namen der Geschäftsführung bedanke ich mich für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Ihre Mutter solche Erfahrungen machen musste. Dies sollte natürlich nicht passieren.

Die Umstellung ist noch sehr neu und wir stehen in Kontakt mit der Firma und optimieren unsere Prozesse.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Erreichbarkeit - Berichterstellung

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kann nur Abläufe beurteilen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (bezieht sich nur auf die ambulante Diagnostik)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (bezieht sich nur auf die ambulante Diagnostik)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (tel. Erreichbarkeit, ausstehende Berichterstellung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Abwicklung im Schlaflabor (ambulant)
Kontra:
lange Wartezeit auf Bericht , Erreichbarkeit
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Schlafapnoe-Patient habe ich auf Empfehlung eines ehemaligen Oberarztes dieser Klinik zur Abklärung meiner Schlafapnoe-Problematik diese Klinik aufgesucht.
Aus seiner damaligen Tätigkeit - vor allem mit dem damaligen Chefarzt - hat er die dortige Expertise in den höchsten Tönen gelobt.
Ich hatte Glück letztes Jahr einen zeitnahen Termin für eine ambulante Diagnostik im Schlaflabor zu bekommen.
Die Studentinnen, die dieses dort ja abwickeln, waren top und im Rahmen ihrer Möglichkeiten kompetent (Dank dafür, habe schon anderes erlebt).
Soweit, so optimistisch....
Nun warte ich, sowie auch die überweisende Praxis, nach nunmehr 10 Wochen auf einen Bericht, auf dessen Basis letztendlich ja auch eine Therapieänderung erfolgen soll.
Bei allem Verständnis für die aktuell angespannte Lage in Covid-Zeiten, ist es für mich unverständlich, dass in diesem Fachbereich eine telefonische Erreichbarkeit seit Wochen nicht gegeben ist.
Als geduldiger Mensch habe ich - und das ist kein Scherz - mehr als 100 mal die Durchwahl der zentralen Ansprechpartnerin gewählt. Immer mit dem gleichen Ergebnis der Weiterleitung auf ein Mobiltelefon und der Ansage, dass der Teilnehmer nicht erreichbar ist.
Versuche über das Chefarztsekretariat waren ebenfalls nicht erfolgreich, da auch hier immer wieder auf die Zuständigkeit verwiesen wurde.
Als Patient mit sich verschlechternder Symptomatik wünscht man sich natürlich baldige Abhilfe. Leider z.Zt. vergebens.
Dieses ist ja in der Klinik ein nicht unbekanntes Problem, was m.E. organisatorisch, auch unter den momentanen Randbedingungen, zu lösen ist. Die Technik dafür gibt es ja.
Und bitte nicht wieder: " Es ist uns bekannt, wir arbeiten daran..."
Viel Text, aber es ist mir wichtig, hier nochmals im Sinne des Patienten, der sich zeitnah eine Klärung und damit zielgerichteten Therapie wünscht.
Somit kann ich noch nichts über die fachliche Zufriedenheit berichten.

2 Kommentare

UME_Ruhrlandklinik am 13.01.2022

Sehr geehrte/r Patient/in,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Um Ihnen zu helfen würde ich Sie bitten sich bei uns zu melden.

Sie erreichen uns unter:
0201-4334622
[email protected]

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr QM-Team

  • Alle Kommentare anzeigen

überleg es euch gut ob Ihr diese Klinik aufsucht.

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (seit dem Führungswechsel)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (seit dem Führungswechsel)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (seit dem Führungswechsel)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
viele Schwestern & Ärzte
Kontra:
Verwaltung / Geschäftsführng
Krankheitsbild:
COPD IV mit ausgeprägtem Empysehm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

mein letzter Aufenthalt in der Ruhrland Klinik war im Sepeptember 2020 zur Kontrolle und laut Arztbericht vom 09.2020 sollte ich mich am 27 Setpember 2021 wieder erneut in der Ruhrland Klinik zur Kontrolle einfinden.

Am 24.09.2021 erhielt ich einen Anruf, ich sollte nicht am 27.09.2021 zur Klinik kommen sondern auf einen Anruf am 27.09.2021 warten ob das Bett frei wäre und ob ich kommen könnte, was natürlich nicht der Fall war, und ich bekam zum Trost am 27.09.2021 einen erneuten Termin nämlich den Termin am 18.10.2021.

Am 14.10.2021 wieder das gleiche Spiel ich sollte am 18.10.2021 nicht in der Klinik erscheinen und auf einen Anruf am 18.10.2021 wartem ob das Bett nun frei wär, was wiederrum nicht der Fall wäre.

Wenn jemand das Risiko nicht eingehen möchte mit seinem Leben zu spielen, der sollte doch lieber eine andere Klinik aufzusuchen.

Vor dem Führungswechesl in dieser Klinik war alles OK !

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen der Geschäftsführung bedanke ich mich für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten.

Wir werden dies aufarbeiten, damit dies zukünftig nicht mehr vorkommt.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Kein Vertrauen in diese Klinik

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts mehr
Kontra:
Fast Alles
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war über viele Jahre Patient dieser Klinik,die bekanntlich Teil des Uniklinikums Essen ist. Nach der Pensionierung des Chefarztes, der mich über lange Zeit vorzüglich und außerordentlich freundlich behandelt hat, wurde ich eine Zeit lang von Ärztin/Arzt in dieser Klinik "verschoben".
Der mich zuletzt behandelnde Professor machte zunächst auf mich einen guten Eindruck, bis ich bemerkte, dass er mich ständig mit Gesprächsterminen vertröstet und schließlich auch häufig belogen hat.
Diesen Umstand nahm ich zum Anlass, bei der Klinikleitung zu intervenieren und um Hilfe zu bitten. Eine schriftliche Antwort auf mein Anliegen erfolgte zwar rasch, war aber teilweise falsch und am Thema vorbei.
Ich hatte nicht den Eindruck größerer Sorgfalt und eines Bemühens mir zu helfen. Patienten unterlagen stehen angeblich nicht zu meiner Verfügung, da diese nur noch in digitalisierter Form existieren.
Ich habe die Behandlung dort abgebrochen, diese Zustände werde und kann ich nicht tolerieren.

Exorbitanter Spezialisierungsgrad für Lungenpatienten

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Bezieht sich auf die Krankenhauskost)
Pro:
Engagierte MA
Kontra:
Krankenhauskost
Krankheitsbild:
COPD IV/ Enphysem
Erfahrungsbericht:

Üblicherweise haben chronisch kranke Patienten als Erfahrungsexperten in eigener Sache, aber auch in der Begegnung mit Medizinern und Krankenhäusern viele Erfahrungen gesammelt.
In der Ruhrlandklinik auf der S4 begegnete ich nicht nur einem überaus engagierten, gewissenhaften, angenehmen und empathischen Stationsarzt (an dieser Stelle ein besonderes Dankeschön an Herrn Dr. med. SI), sondern es erwartete mich auch im allg. eine freundliche und nette Atmosphäre von der Administration, über das Pflegepersonal, Servicekräfte und auch in den allermeisten Bereichen der Diagnostik. Ich hatte stets den Eindruck, das die MA gerne ihren Aufgaben nachkamen und ich fühlte mich stets gut aufgehoben.


Gleichsam möchte ich der (kaufmännischen) Krankenhausleitung, hier offenbar die Universitätsklinik Essen, zu ihrem Entscheid gratulieren, die Ruhrlandklinik über einen Cateringservice zu versorgen. Die ohne Zweifel angewandten allerschärfsten Qualitätskontrollen hieven die Mahlzeiten regelmäßig haarscharf über die Zurückweisungsgrenze.
Der wirtschaftliche Erfolg ist sicher da. Gratulation dazu.
Nur ist das gleichsam ein Schlag ins Gesicht aller oben erwähnten MA, wenn entgegen aktueller Studienlage der Heilungs.- und Gesundungsbeitrag der Krankenhauskost absichtlich vernachlässigt und sogar ignoriert wird, während andernorts in der Ruhrlandklinik neben der ausnehmend hohen fachlichen Expertise und technischen Ausstattung auch alle MA versuchen, den Patienten einen erfolgreichen, und soweit möglich, angenehmen und raschen Heilungsprozess zuzuführen.
Und nein, es geht mir nicht um eine Sterneküche, sondern um eine schmackhafte und gehaltvolle Ernährung. Befinden sich doch die meisten Lungenerkrankten dieser Spezialklinik auf Grund ihrer zu leistenden Atemarbeit in einem eher untergewichtigen und ausgemergelten Zustand. Ich selbst wiege nur noch 62 Kg bei 178 cm Körpergröße.
Warum man ohne Not den Weg zur Perfektion hier nicht konsequent zu Ende geht ist mir ein Rätsel. Allen Leitlinien zum Trotz geht es wohl doch wieder nur um ein paar Cent.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Zu Ihrer Kritik bezüglich der Speisenversorgung möchte ich noch folgendes sagen:
Wir haben vor einiger Zeit die Speiseversorgung für die Patientenverpflegung umgestellt. Im Zuge der Datenerhebung zu den eingehenden Rückmeldungen bzgl. der Verpflegung werden gemeinsam mit der Geschäftsführung mögliche Anpassungen geprüft.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Beim nächsten Mal wird es bestimmt besser!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD IV mit Emphysem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In diesem Jahr war ich schon öfter in der Klinik und war bisher immer sehr zufrieden.

Leider war der Personalmangel, auf der Station S3, deutlich zu spüren.

Natürlich gibt es auch hier sehr nettes und hilfsbereites Pflegepersonal. Leider gab es aber auch Schwestern, die überfordert waren.

Das Essen, dass nun von einem Cateringservice geliefert wird, ist kein Vergleich zu früher, als die Klink noch über eine eigene Küche verfügte.

Hoffe, dass ich nach meinem nächsten Aufenthalt, wieder nur positives berichten kann.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Tolle Station S5

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bitte macht weiter so wie bisher
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz besonders möchte ich die Station S5 bewerten. Die Mitarbeiter/innen dieser Station leisten eine außergewöhnliche und außerordentliche Arbeit. Mein Vater lag mit Lungenkrebs dort und hatte sich entschlossen paliativ behandelt zu werden. Diese Station ist keine Paliativstation, somit war es für alle Pfleger/innen und auch die Ärzte/innen eine besondere Herausforderung dem Patienten gerecht zu werden. Meiner Meinung nach, hätte es mein Vater nicht besser treffen können. Alle, wirklich alle für ihn Verantwortlichen waren sehr, sehr liebevoll, fürsorglich und immer ansprechbar für ihn sowie auch für mich und meinen Bruder. Gerade in der heutigen schwierigen Zeit (Corona, Unterbestzung etc.) waren immer alle Mitarbeiter/innen sehr verständnisvoll und freundlich. Wir sind sehr dankbar für das, was sie für unseren Vater und auch uns getan haben.
Ich möchte mich nochmals herzlich bei allen Mitarbeitern/innen der STATION S5 bedanken. Ich hoffe, sie werden ihre Arbeit weiterhin als Berufung sehen und sie mit Leidenschaft ausüben.
Wenn ich eine Note abgeben dürfte, wäre es eine 1+!!!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Danke für die gute Behandlung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
immer nett , hilfsbereit und kompetent
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Lungentzügung mit Lungenversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter lag, nach der Verlegung aus der Uni-Klinik, vielen Wochen auf der Station S5 in der Ruhrlandklinik. Sie wurde von dem Pflegepersonal und von den Ärzten sehr gut betreut. Das Pflegepersonal war auch immer sehr hilfsbereit, wenn meine Mutter Hilfe brauchte (auch bei persönlichen Sachen). Wenn ich dort angerufen habe, waren immer alle sehr nett, haben sich Zeit genommen und mir Auskunft gegeben (was bei dem Arbeitspensum nicht selbstverständlich ist). Wenn ich mit dem behandelnden Arzt sprechen wollte, wurde ich entweder direkt verbunden oder der Arzt hat mich zurückgerufen (auch noch Freitags am späten Nachmittag) und hat sich Zeit für Fragen genommen und die Gesundheitssituation erklärt.
Mittlerweile wurde meine Mutter in eine Aktureha verlegt.
Hiermit möchte ich dem Pflegepersonal und dem behandelnden Ärzten meinen Dank aussprechen.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Katastrophal, unmöglich

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Haben Sie schon einmal versucht, in dieser Klinik anzurufen, um ggf.einen Termin zu vereinbaren?
Lassen Sie es besser, Sie erreichen Ihren Ansprechpartner ohnehin nicht.Eine Stimme vom Band fordert Sie auf, einen Rückrufwunsch zu definieren. Dieser Wunsch wird garantiert nicht erfüllt.
Versuchen Sie einmal per Mail Ihren Wunsch zu artikulieren, geht nicht. Mail landet im Spam Ordner des Angeschriebenen und wird nicht gelesen, garantiert.
Ein Versuch per Brief, auch meistens aussichtslos. Wird nur im Ausnahmefall zugestellt.
All diese Erfahrungen habe ich als Patient dieser Klinik immer wieder gemacht. Katastrophal, unfassbar und unmöglich. Das Schlimme daran: allen Verantwortlichen ist dieser Zustand bekannt, seit Jahren verspricht man Besserungen, aber: es tut sich nichts!!
Zum Abschluss meiner Bewertung:
gegen die Ärztliche Behandlung kann ich nicht negativ berichten, die war und ist gut.
Nur meine Bereitschaft nur wegen einer Frage oder einer Auswertung diese Klinik zu besuchen kommt für mich nicht in Frage.
Die Pandemie und die Entfernung halten mich davon ab.
Auch der "Mutterkonzern", die Uniklinik Essen weiß um die Umstände in dieser Dependance, hält es aber nicht einmal für nötig, auf Fragen zu diesen Zuständen einzugehen.
Was treibt die Verantwortlichen eigentlich um?

Wenn nur das EKG nicht wäre

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leistungswille, viele freundliche Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter
Kontra:
Ausraster im EG beim EKG
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine leistungsorientierte Fachklinik, wo einem schnell bewusst wird, dass die Ärzte ihr Wissen auch in die Tat umsetzen wollen. Freundliches und fleißiges Stationspersonal, leicht abgewohnte Patientenzimmer, und ordentliche Verpflegung mit Auswahlmöglichkeit. Vorsichtig ist allerdings im Umgang mit der Mitarbeiterin in der EKG-Abteilung geboten. Hier herrscht ein mehr als barscher Befehlston, und als der Patient nach Weisung aufgefordert wurde, die Tür hinter sich zu schließen, und die Tür etwas heftiger zufiel, verlor die Mitarbeiterin restlos die Fassung. Sie schrie den noch immer atemlosen Patienten laut an, "das geht ja gar nicht". und es wurde ein Pfleger hinzugezogen, als wenn sie von mir bedroht worden wäre. Hier fehlt eindeutig das Feingefühl im Umgang mit kranken Patienten. Das EKG selbst wurde überaus ruppig durchgeführt. Dieses nachhaltige Erlebnis hat mich letztlich dazu bewogen, den Aufenthalt in dieser Klinik am nächsten Tag abzubrechen, da es sich ohnehin nur um einen Kontrollbesuch zur Einstellung meiner Schlafmaske handelte.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Auch Ihre Kritik nehmen wir sehr Ernst und werden dies an die Abteilung weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

HERVORRAGENDE KLINIK!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beste Betreung, Versorgung
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Copd III, Emphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zum 2.Mal in der Ruhrlandklinik. Kann wieder nur für mich bestätigen, besser geht's nicht. Fachlich einmalig,Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft,die Ärzte erklären gut sind super geduldig,nehmen Ängste. Das gesamte Personal einfach Spitze!
Jetzt schon neuer Termin für in 3 Mon., selbst die Planung hervorragend.
Ich bedanke mich ganz herzlich für die Hilfe und freue mich auf die Entlassung mit mehr Atemqualität.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Danke für die gute Behandlung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
immer nett , hilfsbereit und kompetent
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Lungentzügung mit Lungenversagen
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war mitten in der Corona-Pandemie Patientin im Hause der Ruhrlandklinik, in die sie nach mehrmonatigem Aufenthalt auf der Intensivstation der Uni-Klinik verlegt wurde.
Sowohl die Ärztin, als auch das Pflegepersonal auf der Station waren immer freundlich, hilfsbereit und haben alles sehr gut erklärt. Sie haben sich immer viel Zeit genommen, obwohl Zeit in dem Beruf eher Mangelware ist.
Meine Mutter hat sich sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt.
Die Ärztin ist sehr kompetent und hat immer alles (auch für Laien) verständlich erklärt

2 Kommentare

Dogan91 am 14.06.2021

Wie schwär krank war den ihre Mutter an der Lunge wie lange hattes gedauert das sie wieder heille war mein Mama wurde heute auch ins ruhelanfklinik versetzt in die Intensivstation

  • Alle Kommentare anzeigen

Sehr kompetenz

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionell und nett
Kontra:
Alte Kissen
Krankheitsbild:
COPD 1V Stadium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 31. Mai bis 4. Juni in der Klinik auf Station W1. Sehr aufmerksame, angenehme und kompetente Ärzte, die meine Beschwerden verstanden und neue Medikamente für mich gefunden haben. Alle Mitarbeiter sind nett und freundlich. Die Spezialisten haben mir neue Einstellungen für mein Beatmungsgerät gemacht. Vielen Dank an die Mitarbeiter von Röntgen, EKG und Lungenfunktion. Den Patienten wird empfohlen, ein zusätzliches Kissen mitzubringen. Wenn Sie ein Kaffeeliebhaber sind, nehmen Sie einen Wasserkocher und Kaffee mit. Es fiel mir schwer, auf eine Tasse Kaffee ans andere Ende des Korridors zu gehen.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Bitte nehmen sie keinen Wasserkocher zukünftig mit in die Klinik, da dies aus sicherheitstechnischen Gründen verboten ist.
Ein Kissen können Sie natürlich gerne jederzeit mitbringen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

demütigend

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Keine hilfe im Not
Krankheitsbild:
Copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also alle vorherige Jahre war in Ordnung.
Aber seit 31.05.2021 und bis Aufenthaltsende Katastrophe:
Personalmangel, Patienten in schlechten Zustand bleiben alleine 2 bis 3 St bis die nach Untersuchungen abgeholt werden,
Bei Not taste Schellen oder kommt keine,oder immer gleiche Ausrede wie ,-Arzt nicht da.Warten usw..
Personal kann nicht dafür.
Sehr schade die gebliebene Mitarbeitern, die mache ihre besten.
Aslo kein Vorwurf.

Aber meiner Mutter mit 25% Lungenfunktion ohne Unterstützung, Hilfe im Not geblieben.

Verwaltung muss was verändern.

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UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung.

Natürlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an unseren Schwachstellen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

DANKE

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gesamtes Personal, von Rezeption bis Oberarzt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Angst mehr weil alle meine Fragen beantwortet wurden!!!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufklärung TOP, Befunde schnell zur Ferfügung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Abläufe, viele Untersuchungen hintereinander)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Balkon, wenn möglich Einbettzimmer durch Zuzahlung)
Pro:
ALLE sehr freundlich, alle Fragen beantwortet
Kontra:
Kein Besuchrecht obwohl meine Frau geimpft ist und sich testen lassen wollte
Krankheitsbild:
Lungenkrebs bösartig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 40 Jahren bin ich in der Pflege tätig, u.a. 10J. als Intensivpfleger.
Die Diagnose machte mir Angst, ich war sehr verunsichert und hatte viele Fragen.
Ich kam in diese Klinik zur Zweitmeinung, da die andere Lungenfachklinik mir ein vernichtendes Ergebniß mitteilte.
Von Anfang an, beim ersten Anruf im Sekreteriat, wurde ich sehr freundlich, fachkompetent behandelt, alle Fragen wurden zeitnah beantwortet.Sehr schneller Aufnahmetermin folgte.
Jeder Mensch mit dem ich zu tun hatte, vom freundlichen Herrn an der Reception am Sonntagmorgen um 8:45 Uhr, jede Schwester, Pfleger ,das Hauswirtschaftspersonal, alle Ärzte, sei es auf Station (S 1) oder bei den vielen Untersuchungen, ALLE waren freundlich, haben ALLE Fragen beantwortet und mir damit meine Ängste genommen.
Das negative Gefühl wurde dadurch durch Vertrauen ersetzt!
Und dafür bin ich sehr dankbar und ich werde mich weiterhin vertrauensvoll in die Behandlung dieser Klinik begeben, wohin mich mein Weg auch führt...
Ich danke ausdrücklich dem Personal der
Station S 1,
deren Fachkompetenz nur noch von ihrer freundlichen Art übertroffen wurde, mit der mir meine Ängste und Unsicherheiten genommen wurden.
DANKE

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

COVID19 Test

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Covid19 Testungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Lebenspartnerin ist jetzt das 3te mal innerhalb von 12 Monaten in der Klinik zur Untersuchung/Behandlung.

Wegen der aktuellen Lage (Covid19) ist es mir absolut nicht möglich nachzuvollziehen wie eine Lungenfachklinik so wie unten beschrieben mit Testungen für Neuaufnahmen umgeht.

Ich bin selber im Gesundheitswesen tätig und muss mich alle 48 Stunden testen. Man sollte meinen das das Personal, bzw. die Klinikleitung ein Testkonzept für Neuaufnahmen hat.

Derzeit, und auch in den letzten Monaten wird der Test bei Neuaufnahmen innerhalb, von bis 15-60 Minuten auf dem Zimmer gemacht.

Das heißt, der neue Patient kommt ungetestet auf sein Zimmer, wo schon ein Patient liegt, und wartet auf seine Testung.

Wieso wird der Test nicht direkt an der Rezeption durchgeführt und bewertet bevor es auf die Station geht.

"Keine Kapazitäten und viele Mitarbeiter in Quarantäne" war die Antwort einer Mitarbeiterin.

Sorry.... ist Covid19 jetzt ansteckend/gefährlich oder nicht?

1 Kommentar

Ricki65 am 24.11.2021

Ja, da kann man sich wirklich nur wundern. Auch ich wurde gestern stationär aufgenommen und war ehrlich gesagt fassungslos. Man schickte mich, um einen Test zu machen, in ein eigens dafür vorbereitetes Zimmer.
Die Mitarbeiterin die dort den Test durchführen wollte, sah auf ihre Uhr und sagte nein jetzt nicht mehr. Ich mache jetzt Schluss. Es war 12:50 Uhr (nicht Pause, sondern Schluss für heute).
Ich ging also zurück zur Aufnahme und sagte dort Bescheid.
Die Mitarbeiterin in der Aufnahme sagte dann zu mir, das sei nicht schlimm. Ich sei ja schließlich bereits geimpft und könne jetzt einfach auf Station gehen.
Unfassbar!
Da frage ich mich doch ehrlich, warum sie mich dann ursprünglich zum Testen geschickt hat, wenn es doch in ihren Augen gar nicht erforderlich ist?
Und warum wird im öffentlichen Bereich überall und immer mehr Aufhebens um diesen Test gemacht und in einem Krankenhaus in dem schwerkranke Menschen liegen ist es egal?
Ein weiteres Minus für die Ruhrlandklinik in Essen.
In letzter Zeit musste ich viele negative Erfahrungen hier machen.,
Insbesondere was Organisation und Verwaltung angeht.
Eine unglaubliche Katastrophe in diesem Haus.
Absolut nicht mehr zu empfehlen.

Sehr wechselhafter Aufenthalt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (zum Teil sehr gut gelaufen, zum Teil furchtbar)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Anfangs sehr ausführlich und nett, am zweiten Tag ohne weiteres Gespräch oder Empfehlung entlassen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kommt sehr auf den behandelnen Arzt an)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (gute Orga, die Untersuchungen wurden in recht kurzer Zeit gemacht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Umfangreiche Diagnostik möglich, alles in einem Haus machbar)
Pro:
sehr nettes Pflegepersonal, gute Organisation auf Station, teils sehr nette Ärzte
Kontra:
zum Teil arrogante Ärzte, telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden
Krankheitsbild:
leider unklar geblieben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meiner Lungenfachärztin zur Abklärung meiner Atemprobleme in die Ruhrlandklinik geschickt. Hatte ein sehr nettes und ausführliches Vorgespräch, es wurde auf meine Terminwünsche bzgl der Aufnahme eingegangen und am ersten Tag erfolgten schon einige Untersuchungen. Soweit sehr zufrieden.
Am zweiten Tag sollte eine Bronchoskopie gemacht werden, Orga hierbei etwas fragwürdig, aber okay, kann ich mit leben. Leider war die untersuchende Ärztin wohl nicht so kompetent wie sie vorher behauptet hat und hat sich mit der Dosierung der Narkose vertan. Ich bin noch während der Untersuchung wach geworden (mit dem Endoskop im Hals), diese Erfahrung ist äußerst unschön und ich wünsche sie keinem, zumal mir vorher versichert wurde, dass das Personal geschult sei und es eine Standardungtersuchung ist. Auf meine Beschwerde hin wurde dann nur gesagt an meiner Lunge wäre nichts dran und ich solle eben mehr Sport machen. Daraufhin habe ich es dann vorgezogen die Klinik zu verlassen,
Der Brief inkl Befunden fehlt leider bis heute, telefonische Erreichbarkeit ist leider schwierig.

Fazit: Es kommt sehr auf den behandelnden Arzt an, einige sind sehr nett und bemüht, andere eher unfreundlich und wenig patientenorientiert.

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UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und überarbeiten unsere Prozesse stetig.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

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Klinik und Fachkompetenz super, Erreichbarkeit 6 setzen!

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die Telefonische Erreichbarkeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Fachkompetenz, nette Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Telefonische Erreichbarkeit Schlaflabor für Termine etc.
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin schon seit einigen Jahren mit Schlafapnoe in der Ruhrlandklinik in Behandlung.
Damals würde ich von meinen HNO dort hingeschickt, da ich lautes Schnarchen hatte.
Noch unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. med. Teschler wurde dann die Schlafapnoe festgestellt.
Mit der daraus resultierenden Behandlung bin ich bis heute zufrieden.

Also Fachlich für mich ein Daumen hoch und 5 Sterne.
Auch die Krankenzimmer sind in Ordnung und das Personal war bis her immer sehr nett, also auch hier Daumen hoch.

Nun aber zu einem NO GO, die Erreichbarkeit....
Wenn man einen Termin machen will ist es ein Lottospiel, dass man jemanden direkt an das Telefon bekommt, selbst bei der Zentralrufnummer, bekommt man sehr oft schon ein Besetztzeichen, schafft man es dann doch, folg danach die nächste Ernüchterung, nach einer kurzen Warteschleife, wird man gebeten auf den AB zusprechen und ein Rückruf am selben Tag ist meistens nicht gegeben.
Hier gibt es einen Daumen runter und 0 von 5 Sternen!

Da muss was dran getan werden, denn dieser Zustand besteht schon seit dem ich seit 2011 hier Patient bin!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 16.02.2021

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedanke uns recht herzlich für Ihre Rückmeldung.

Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.

Wir arbeiten mit Hochdruck an einem Zentralen Belegungsmanagement, wodurch unter anderem auch die Telefonische Erreichbarkeit verbessert werden soll.

Ich wünsche Ihnen Alles Gute,

Ihr QM-Team

Erfolgsbericht/Ventile

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
COPD IV D / Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über meine durchweg guten Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik habe ich ja nun schon mehrfach berichtet.

Heute, ein Jahr nach der Ventilimplantation (LVR), möchte ich nocheinmal meinen Dank aussprechen.
Dank an die Stationen S3 und S5. Ich fühlte mich bei dem Pflegepersonal sowie bei den zuständigen Ärzten sehr gut aufgehoben.

Nun aber zum eigentlichen Thema,zu meinen Ventilen. Seit nun fast genau einem Jahr arbeiten die Ventile nun in meiner Lunge. Bei mir war der Erfolg gleich nach dem Erwachen aus der Narkose gut spürbar. Monat für Monat verbesserte sich mein Zustand, was die Kontrolluntersuchungen auch bestätigten.Mittlerweile komme ich mit 4-6 Liter Sauerstoff/Minute aus. Vor den Ventilen waren es 8-12 Liter.

Ich möchte mit diesen Zeilen all denjenigen Mut machen die einer LVR mittels Ventilen sehr skeptisch gegenüber stehen. Wenn die Ärzte der Ruhrlandklinik nach gründlichsten Untersuchungen einer LVR zustimmen, dann hat man riesige Chancen auf mehr Lebensqualität.
Ich wiederhole nochmal, meine Ventile arbeiten nach einem Jahr besser als je zuvor. Ich geb sie nie mehr her :-)

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.11.2021

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Bin sehr sehr zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Thoraxchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin sehr sehr zufrieden

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.11.2020

Sehr geehrter Patient/in

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an die zuständigen Bereiche weitergeleitet. Dies bestärkt unsere Mitarbeiter weiter ich Ihrer täglichen Arbeit.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns natürlich sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Patient Tod Problem gelöst

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenfibrose/Pneumonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Lungenklinik hat sich geweigert, den eigenen Patienten aufzunehmen, obwohl er einen offiziellen Aufnahmetermin hatte. Bei Terminvergabe wurde zugesagt, bei Verschlechterung des Gesundheitszustandes meinen Mann früher aufzunehmen. Als dieser Zustand leider eingetreten ist, war die Klinik weder in der Lage noch Willens, meinen Mann eine Woche früher durch Verlegung aus einer Duisburger Klinik aufzunehmen. Mein Mann ist vor einer Woche auf der Intensivstation einer Duisburg Klinik an Lungenversagen gestorben.

In der Ruhrlandklinik hat man erst gesagt es gäbe kein Bett und hat ihn warten lassen, wodurch wertvolle Zeit verschwendet wurde. Dann hieß es auf einmal, auf die Intensivstation werden nur Patienten aus Essen aufgenommen, deswegen können mein Mann nicht verlegt werden. Schließlich sei die Intensivstation in Duisburg genauso gut. Obwohl mein Mann an einer seltenen Lungenkrankheit Lungenfibrose litt und eine akkute Lungenentzündung mit Anstieg der CO2-Werte, hielt man die Duisburger Klinik für ausreichend genug in der Behandlung.

Die Ruhrlandklinik hat sich auch in der Vergangenheit bereits mehrmals geweigert, meinen Mann aufzunehmen, mit diversen Begründungen. Dieses Mal wurden sogar bei der Terminvergabe der Station W1 so Formulierungen wie "ich muss ja schließlich wissen, was ich mir da einkaufe,...kann nicht einfach auf Anruf eines Angehörigen eine Verlegung veranlassen." Auch Rücksprachen mit den Duisburger Klinik-Ärzten hat nichts bewirkt. Er ist gestorben.

Patient Tod Problem gelöst....

Diese Vorgehensweise hat ein Menschenleben gekostet, obwohl die Ruhrlanklinik zur Universitätsklinik Essen gehört, diese aus Mitteln der NRW-Regierung, sprich also auch aus den Steuern, die wir alle zahlen, finanziert werden.

Es ist unglaublich traurig,wie Menschen nach dritter Klasse klassifiert und für nicht behandlungsfähig eingestuft werden.

Mein Mann hatte bis zuletzt darauf vertraut, dass die Ruhrlandklinik ihn aufnimmt und alles tut, um sein Leben zu retten.

Leider hat er sein Vertrauen auf die Falschen gesetzt...er hat es mit seinem Leben teuer bezahlt.

Mir ist klar, dass weder dieser Eintrag, noch meine Versuche irgendwo dieses unglaubliche Fehlverhalten kundzutun, irgendetwas bewirken, ändern oder meinen Mann ins Leben zurückbringen werden...
Es ist nur der tieftraurige Versuch, das ganze zu fassen.

Ich werde überall, via Mundpropaganda, im Internet, auf allen sozialen Plattformen, jedem abraten, diese

Langer Aufentalt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Ärzte
Kontra:
mittelmäßige Physio
Krankheitsbild:
Lungentransplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jahrelang wegen einer Lumgenfibrose mit Emphysem in Ambulanter/Stationärer behandlung,wurde dann für eine Lungentrandplantation 2018 vorbereitet,die Ärzte der Klinik haben mir 2018 ein neues Leben geschenkt,obwohl ich Intubiert,Beatmet 2018 als Notfalleingeliefert wurde,die Ärzte waren super,obwohl ich kein Einfacher Pat,war,ich lag 8 Monate in Essen,das einzige was optimiert weden müsste wäre die Physioabteilung,und unser Arzt für die Ambulanz hat auch mit Empathie ein kleines Problem,was super läuft sind die Termine jetzt während Covid

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 28.10.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Feedback.
Wir haben dieses an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.

Falls Sie ein weiteres Anliegen haben, erreichen Sie uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

100% Empfehlung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fühl mich vertrauensvoll aufgehoben
Kontra:
Xxxx
Krankheitsbild:
Copd, Emphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Diagnostik für einige Tage auf der Station S 5, ob mir eventuell Ventile oder sonstiges helfen kann. Das Ergebnis steht noch aus.
Von der Aufnahme über Reinigungskraft, Schwestern, Pfleger, Servicepersonal, soz. Dienst, Ärzteschaft und alle anstehenden Abteilungen wie CT, Bronchoskopie, Röntgen, Nuklear, Lungenfunktion hatte ich nur freundliches, empathisches und hilfsbereites Personal um mich. Der Ablauf war gut, trotz Corona.
Die Ärzte erklären so, dass man alles versteht, also keine Götter in weiss.
Man ist in dieser Klinik noch Mensch. Ich habe z.B. sehr ungewöhnliche Essgewohnheiten. Im Nu war die Essberatung da und hat Hilfe angeboten. Die Küche hat mir das Essen so bereitet, dass ich bestens zurecht kam.
Die Zimmer sind ordentlich und geräumig, das Bad schön groß. Balkon mit Aussicht wunderschön.

2 Kommentare

Mali5 am 05.09.2020

genau so, wie rommy3, habe ich es auch erlebt auf der Station S 5 und in der gesamten Klinik.

  • Alle Kommentare anzeigen

dank an die Klinik

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

diese Klinik ist fachlich wärmstens zu empfehlen
nicht nur die Ärzte sondern auch und besonders dem
Personal ist besonderen Dank zu widmen! Sie waren immer freundlich und zu vorkommend. Ich wünschte
das sich alle Kliniken so menschlich verhalten würden!
Vielen Dank und machen sie weiter so

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 08.09.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für das positive Feedback.

Wir leiten dies natürlich sehr gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter, denn dies stärkt unsere Mitarbeiter im Ihrem Alltag enorm.

Wir wünschen Ihnen weiterhin Alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr QM-Team

Absolut empfehlenswert

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal aller Bereiche
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives berichten.
Terminabsprache: kurz und bündig
Aufnahme: Absolut unproblematisch
Personal: Alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Ausstattung: Kein Luxus aber vollkommen ausreichend.
Beköstigung: Kein Grund zu meckern.

Die Behandlung an sich war in meinem Fall sehr professionell. Nachdem die Diagnose stand, hat
Herr Prof. Dr. diese mit mir durchgesprochen und
entsprechende Schritte eingeleitet. Abschließend
100%ige Verbesserung.

Für mich waren andere Faktoren auch sehr wichtig.
Ich hatte zu keinem Zeitpunkt auch nur das geringste Gefühl, das es um Statistiken oder in erster Linie um die Bezahlung geht.
Mein gesundheitliches Problem hat der Prof. mir sehr schnell aufgezeigt und auch mit aller Willenskraft versucht, mir zu helfen. Glücklicherweise mit Erfolg. Selten findet man einen Mediziner in dieser
Funktion, der sich nicht nur während des Aufenthaltes, sondern auch danach blendend um seine Patienten kümmert. Sofern bei der Fernüberwachung des Therapiegerätes Gesundheitsverschlechterungen des Patienten ersichtlich sind,wird die Situation vor Ort besprochen, um das bestmöglichste Ziel zu erreichen.
Was man in der Dienstleistunsbranche Service nennt, würde ich in dieser Abteilung Betreuung nennen. Sobald sich auch nur das kleinste Problem
z.B. wie in meinem Fall mit der Maske herausstellt, wird auch nach der Behandlung für eine vernünftige Lösung gesorgt.
Kurz und bündig gesagt:
Die Abteilung Schlafmedizin in der Ruhrlandklinik Essen spricht weder für "Hauptsache du bist in meiner Statistik" noch für "Umsatz sorgen".

Ich bin froh, das es Mediziner gibt, die sich,
gerade in der heutigen Zeit, in der es hauptsächlich um die Finanzen geht, mit allem Wissen und Können um den Patienten kümmern.

Für mich steht folgendes fest:
Weiter empfehlen: auf jeden Fall.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.11.2020

Sehr geehrter Patient/in

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an die zuständigen Bereiche weitergeleitet. Dies bestärkt unsere Mitarbeiter weiter ich Ihrer täglichen Arbeit.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns natürlich sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

erfolgreiche LVR

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlsames und freundliches Personal/ Top Ärzte
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
COPD IV D / Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Soeben wurde ich von der Station S 5 entlassen. Mein 3 tägiger Klinikaufenthalt diente der Kontrolle meiner vor 6 Monaten implantierten Ventilen (Lungenvolumenreduktion) Alle durchgeführten Untersuchungen bestätigten, dass die Ventile ihren Job gut erledigen. Frau Dr. Schermaul und ihr Stationsteam war,trotz der schwierigen (Corona)Situation, wie gewohnt perfekt,empathisch,freundlich und geduldig.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 17.07.2020

Sehr geehrter Patient/in

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an die zuständigen Bereiche weitergeleitet. Dies bestärkt unsere Mitarbeiter weiter ich Ihrer täglichen Arbeit.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns natürlich sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Komplizierte OP

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Plattenepithelkarzinom der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Problem Patient bin ich zur Ruhrlandklinik gekommen. Ich kann diese nur mit Sternchen Plus bewerten. Ok, die Zimmer sind vieleicht nicht auf den neusten Stand aber sie sind sauber und geräumig. Dafür kann ich nur den Hut vors Personal ziehen. Ich lernte KEINEN unfreundlichen Arzt, Pfleger oder Krankenschwester kennen. Eher das Gegenteil, als Kassenpatient wurde ich in allen Angelegenheiten ausgiebig beraten und geholfen. Von anderen Krankenhäusern schon "Abgelehnt", hat mir Prof. Dr. C. Aigner, sowie sein Team, mein Leben wieder gegeben. Ich bin der Ruhrlandklinik sehr dankbar, dass es solch kompetente Einrichtungen noch gibt.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 11.05.2020

Sehr geehrter Patient,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Meine Beurteilung für die Ruhrlandklinik

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Fachliche Beratung der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Medizinsche Betreuung war sehr gut. Ich war auf der Station S5, und bin vom Pflegepersonal sehr freundlich und Fachlich bestens versorgt worden. Alle fragen die ich hatte, hat mir Verständlich erklärt. Das Küchenpersonal hat mit Liebe und Verstand gekocht. Alles Frisch, wie ich es von zu Hause aus gewohnt bin. Es ist für mich das Beste Essen gewesen, was ich in einem Krankenhaus jemals bekommen habe. Die Ruhrlandklinik kann ich nur empfehlen.



Reinhold Kremers

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 11.05.2020

Sehr geehrter Patient,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Unter aller Sau!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unmenschlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Inkompetent)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zu wenig Schutzmasken)
Pro:
Nullkommanix
Kontra:
Alles was ich dort erlebt habe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für meinen Partner vereinbarte ich telefonisch einen Termin, um eine 2. Meinung einzuholen (Lungenfibrose beidseitig und Lungenkrebs, der auch schon gestreut hatte). Am Telefon wurde mir schon blöd gesagt, ich solle alles, was ich im Netz recherchiert hatte vergessen. Durch die Hausarbeiten in meinem Studium weiss ich wie man recherchiert.
Hätte diese "nette" Dame mir gesagt dass er alleine zum Arzt soll, hätten wir den Termin nicht genommen und uns den langen Anfahrtweg gespart.
Dort angekommen bekam mein Freund einen Mundschutz. Ich nicht. Auf meine Frage, ob ich ihn wenn ich mir dort was einfangen dann zu Hause anstecken soll, würde mir ganz unverschämt gesagt, sie hätten nicht für alle Besucher genügend Masken da und ich dürfe ohnehin nicht mit rein. Ich bin froh, dass diese Klinik sich frühzeitig ein solches Armutszeugnis ausgestellt hat. Wir sind direkt gegangen. So geht man also mit Totkranken Menschen dort um. Vielen Dank für nix!
Einfach nur armselig, die Leute dort!

2 Kommentare

UME_Ruhrlandklinik am 12.03.2020

Sehr geehrte Angehörige,

Ihre Unannehmlichkeit aufgrund unseres Besuchsverbot tut uns sehr leid. Die aktuelle Situation des Coronavirus ist für sämtliche Institutionen eine absolute Ausnahmesituation und auch wir sind davon nicht ausgeschlossen. Wir haben seit einer Woche ein striktes Besucherverbot in der Klinik, was seitdem auch auf unserer Website als erstes angezeigt wird. Ebenso ist die Knappheit der Schutzkleidung ein Umstand, der sämtliche Krankenhäuser betrifft und auch in der Öffentlichkeit breit diskutiert wurde. Ebenso ist die Lage seit Wochen täglich neu einzuschätzen und aufgrund der weiteren Ausbreitung des Virus weitere Einschränkungen zu treffen. Insofern sind wir darauf angewiesen, dass sich auch Patienten und Besucher regelmäßig informieren und im Zweifelsfall nachfragen. Wir treffen diese Entscheidungen nicht aus persönlichen Gründen, sondern aufgrund der gesellschaftlichen Lage und behördlicher Anordnungen. Unser Personal gibt sich ausgesprochen große Mühe, dieser Situation gerecht zu werden und handelt NICHT gegen Sie persönlich.

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Top Adresse

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: lf   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte Top besonders hervorzuheben ist Herr Dr. Steveling
Kontra:
Krankheitsbild:
Alpha 1 mit Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle interne Abläufe, Ärzte mit Herz. Fühle mich jederzeit gut aufgehoben!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 13.03.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Falsche Therapie

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Keine ordentliche Einschätzung des krankheitsbildes
Krankheitsbild:
Cpap Intoleranz usw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Vorstellung geklärt berichte lagen vor.
Cpap Intoleranz und an Schiene besteht kein intresse.Im Gespräch sagte ich ausdrücklich das keine schiene oder cpap Gerät erwünscht ist.Da ich aber an copd leide erklärte man mir das es möglich ist mit sauerstoff eine Therapie zu machen.Da mein sauerstoff eh schnell sinkt dachte ich es sei eine gute Lösung. Termin ausgemacht eine Nacht Dortmund das Ende vom Lied man möchte mir ein cpap Gerät oder schiene verschreiben.Das ich nur 1 Tag in der Klink war ist aus dem Vorgespräch entstanden und kam nicht von mir.Nun finde den Fehler was da falsch läuft

Nachtschwester sehr nett

Exzellente Klinik - uneingeschränkt zu empfehlen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Organisation
Kontra:
wenig
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2020 für 8 Tage auf Station S 1 der Thoraxchirurgie mit Lungenkrebs. Ein grosses Dankeschön an Professor Aigner sowie das Ärzteteam und das Pflegeteam für eine absolut erstklassige Behandlung und Versorgung! Professor Aigner war nicht nur hochgradig kompetent und mit seinem Therapievorschlag absolut treffsicher (bei sehr zielsicherer Risikoabwägung in einer grenzfallartigen Situation), sondern auch sehr engagiert und involviert, nett und einfühlsam, sowie souverän und effizient. Das Ärzteteam war ebenfalls ausserordentlich gut - allesamt waren die Oberärzte und Assistenzärzte sehr kompetent, freundlich, engagiert und hilfsbereit. Ein ganz besonderes Dankeschön auch an das gesamte Pflegeteam - alle waren stets sehr, sehr freundlich, haben immer geholfen und waren immer da, wenn etwas gebraucht wurde, und hatten stets ein offenes Ohr und bei aller Hektik Zeit für ein kurzes nettes Gespräch oder auch eine heitere Bemerkung. Tolles Team, sehr kompetentes Krankenhaus - würde ich jederzeit jedem ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 13.03.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Gerne wieder

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
da habe ich nichts
Krankheitsbild:
Zufallsbefund Fleck auf der Lunge
Erfahrungsbericht:

Es ist nicht das modernste Klinikgebäude. Aber die medizinische Ausstattung ist auf allerhöchstem Niveau. Das Ärzteteam zählt sicherlich zu den Besten was Lungenerkrankungen betrifft. Ein überaus höfliches und einfühlsames Pflegepersonal rundet das ganze positiv ab.
Hier wird noch frisch und schmackhaft gekocht. Auf der S3 wurde kein Unterschied zwischen Kassen-oder Privatpatient gemacht. Wenn bei mir im Brustkorb mal wieder etwas unklar ist, Dann nur in diese Klinik.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.02.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Dankbar

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlsames und freundliches Personal/ Top Ärzte
Kontra:
-----------------
Krankheitsbild:
COPD IV D / Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2019 war ich, mit dem Ziel Ventile zu bekommen, 3 mal stationär in der Ruhrlandklinik.
Viele Untersuchungen, zum Teil auch Komplexe, zeigten mir, das die verantwortlichen Ärztinnen und Ärzte erst dann einer Lungenvolumenreduktion zustimmen wenn sie sicher sein können dem Patienten nicht zu schaden.
Frau Dr. Schermaul auf der S 5 möchte ich da auch besonders lobend erwähnen. Sie hat sich sehr bemüht und Untersuchungen veranlasst, die mir letztendlich das OK für die Ventile brachten.
Das darf man nun nicht falsch verstehen. Ich war für die Ventilinplantation ein Patient mit erhötem Risiko.
Im Dezember bekam ich dann 4 Ventile in dem linken Oberlappen.
Seitdem begann mein Leben neu. Ich kann wieder am Leben teilnehmen.
Zur Kontrolle war ich jetzt im Januar für 3 Tage in der Ruhrlandklinik. Tolle Untersuchungsergebnisse, die Ventile machen ihren Job optimal.

Ich bin den Ärzten und dem Pflegepersonal sehr dankbar

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.02.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Systemschwäche

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Wirtschaftsunternehmen
Krankheitsbild:
Schwergradige Fibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 14.11- 26.11.2019 auf der Station 4. Im Vorfeld war ich in der Lage, alle geforderten Konsiele zu beschaffen,sodass ich davon ausging, nicht länger als fünf,sechs Tage dort zu verbringen.
Leider wurden daraus zwölf Tage.
Die Betten sind leider sehr unbequem,von daher ist der Schlaf nicht gerade optimal.Das Essen ist in anderen Häusern entschieden besser.Und da sind Caterer am werkeln.
Das Personal ist überwiegend freundlich, nur wenn man nachfragt warum man zum dritten Mal in die Radiologie soll, wird schnell mit dem Arzt gedroht.
Dazu muss man wissen, dass ich an einer schweren Fibrose leide und mir diese Aufwendungen sehr schwer fallen.
Die Visiten liefen recht ausführlich ab, wobei man in den Ausführungen der Ärzte ein großes Fachwissen bzw. Fachbegriffsverständnis vosaussetzt.Bei näherer Nachfrage wurde mir entgegnet, das habe ich ihnen gestern schon gesagt. Ich wurde an einem Mittwoch entlassen und habe am Freitag tele. meine Absage für die Transplantation erhalten! Ein konkreter Grund wurde nicht genannt!
Am Tag der Entlassung wurde mir zugesichert, den vollständigen Arztbrief binnen zwei Wochen zu bekommen. Leider warte ich bis heute darauf,das empfinde ich mittlerweile als Frechheit.Zumal ich viele Versuche zur Erlangung der Unterlagen unternommen habe.Eine verantwortliche Person sagte mir abschließend, mehr kann ich für Sie nicht tun, wenden Sie sich an die Zentrale,aufgelegt.
Der Arztbrief ist für mich deshalb so wichtig,um mir eine Zweitmeinung einzuholen. Aus meinen Schilderungen bezüglich der Absage konnte kein von mir befragter Arzt eine derartige Schlußfolgerung ziehen. Ich hoffe,es wird mir zeitnah ein vollständiger Arztbericht zugesandt.

Noch ein Wort zur generellen Transplant Situation.
Es ist immer die Rede von ca zehntausend Patienten, die auf der Warteliste stehen. Was ist eigentlich mit den abgelehnten Patienten, da wird keine Liste geführt. Dank einer verfehlten Politik sitzen 1000de zu Hause und warten auf den Tod

2 Kommentare

Mali5 am 26.01.2020

Hallo Peter,
Krankenhäuser, dazu zählen auch Fachkliniken wie zb die Ruhrlandklinik, sind keine Hotels. Krankenbetten sind niemals so bequem wie das Bett im eigenen Schlafzimmer. Auch das Essen ist nicht für jeden (pingeligen) Patienten so zu zubereiten , wie er es von zu Hause aus kennt.

Ein Mitpatient sagte mir noch vor 3 Tagen : Wir sind krank, wir sind alles verschiedene Menschen, wir müssen hier im KH klar komen. Es ist schlicht und einfach hier, aber wir haben alles was wir brauchen...vor allem Hilfe.

Denk mal drüber nach, Peter605

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keine Hilfe

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftnot und Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in dieser Klinik gekommen wegen unklarer Luftnot.Nach einem Tag wurde ich entlassen ohne Arztbrief und vernünftiger Diagnose. Unfassbar wie man mit Menschen umgeht.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 05.02.2020

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Würde ich nicht noch einmal machen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Geht nicht auf die Bedenken des Patienten ein. Seine Meinung ist alternativlos)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (zuviel geschnippelt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (weiß nicht, was gemeint ist)
Pro:
Prof. Aigner nahm sich Zeit
Kontra:
Hat in meinem Fall nicht die optimale Lösung gefundem
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Altes Krankenhaus
viel zu wenig Personal

Prof. Aigner ist Operateur, dass Patientenwohl steht meiner Meinung nach hinten an. Er hat jedoch eine sehr überzeugende Art und trotzdem hatte ich nicht das Gefühl, dass er das bestmögliche für mich wollte, sondern eher, wir gehen auf Nummer sicher und schneiden!
Positiv sollte angemerkt werden, er nimmt sich Zeit für seine Patienten.

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UME_Ruhrlandklinik am 05.02.2020

Sehr geehrter Patient,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Unzufrieden

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Copd Gold IV mit Emphisem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht um eine LVR . Mein Lufa c hat mir geraten unbedingt in die Ruhrlandklinik zu gehen . Also ging Ich das erste mal im Jahr 2017 dorthin . Da es mir gesundheitlich nicht so gut ging wurden nur normale Untersuchungen gemacht. Ich sollte mich ein halbes Jahr wieder in der Klinik vorstellen habe mich gefreut das ich wohl nun die Ventile bekomme . Aber dem war nicht so es wurde ein Schatten auf der Lunge entdeckt also nichts Ventile bekam Medikamente und sollte in 3 Monaten wiederkommen ob sich der Schatten verändert . Auf ein neues wieder in die Klinik . Schatten auf der Lunge ist nicht größer geworden aber noch keine Ventile wieder kommen in einem halben Jahr. So wieder hin . Super Schatten fast weg . In 3 Monaten wieder kommen wegen den Ventilen. Voller Freude wieder in die Klinik. Mittlerweile schreiben wir das Jahr 2018 . Aber nein keine Ventile (vielleicht gibt es gar keine Ventile ) diesmal verpasste man mir eine NIV Maske . Auch das endlich erledigt jetzt wahrhaftig noch mal wieder kommen wegen Maske . Bis jetzt habe ich ja alles gemacht aber so geht es nicht . Die Ärzte versicherten mir beim nächsten Aufenthalt bekommen Sie die mysteriösen Ventile . Nun schreiben wir das Jahr 2019 . Wieder einen Termin gemacht und zum Termin ab zur Klinik im Glauben ich bekomme die Ventile. Nach 2 Tagen dann die niederschmetternde Aussage Ventile gehen bei Ihnen nicht (kein Wunder nach fast 2 Jahren) voll lächerlich . Es gibt noch die Möglichkeit mit Dampf zu behandeln aber besser ist eine lungentransplantation .Das war ein Schock völlig fertig nach einigen Gesprächen nach Hause und erst mal überlegt .Dann bekam ich Unterlagen (Konsile)die man vorher alle erledigen muss . Das habe ich erledigt. Alle Untersuchungen super kerngesund (außer Lunge) und weißen Hautkrebs aber nicht schlimm laut Aussage der Hautärzte. Die Konsole schickte ich zur Post . Am 24.10.2019 erhielt ich einen Anruf in dem man mir im gebrochenen Deutsch sagte keine neue Lunge wegen weißen Hautkrebs in 2 Jahren kann ich mich wieder melden wenn es keinen Krebs mehr gibt . Das war sehr nett und einfühlsam einem so etwas telefonisch mitzuteilen . Jetzt sitzt man hier und weiß nicht wie es weitergehen soll . Man kann keinen fragen was denn mit der Möglichkeit des Dampfes ist. Habe so lange auf Ventile gehofft und wurde nur enttäuscht und hingehalten sehr traurig das mir in keiner Weise geholfen wurde

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 12.11.2019

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Die beste Thoraxklinik überhaupt!!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich excellent! Super sympathische Atmosphere, Pflepersonal 1a
Kontra:
Krankheitsbild:
Excellent!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schneller Termin, super OP, dafür lohnt sich auch eine längere Anreise!!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 12.11.2019

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Sag einer was er will, ich bin zufrieden!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
die aufmerksame, detailierte medizinische Behandlung
Kontra:
Viel zu wenig Abwechslung, keine Möglichkeit sich abzulenken
Krankheitsbild:
Pulmologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 2019 20 Tage als Patient in der Klinik. Ich für meinen Teil war generell sehr zufrieden. Bis auf einmal, als ich etwas ungehalten abgefertigt wurde, bin ich sehr zufrieden mit der Behandlung. Das gilt sowohl für die medizinische sowie die menschliche Behandlung. Das eine Mal als ich halt etwas ungehaltener behandelt wurde lässt sich wohl darauf zurück führen dass es halt doch nur Menschen sind die mit den Patienten zu tun haben. Und der Patient bleibt halt nur ein Mensch der unter einem besonderem Stress steht, also besonderst empfindlich ist. Also halb so schlimm. Ich bedanke mich auf diesem Wege herzlich bei allen die mir meinen Aufenthalt ind der Klinik so angenehm gestaltet haben.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 12.11.2019

Sehr geehrte Patientin,

im Namen des gesamten Behandlungsteams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Schnelle Entlassung führt zu infizierten Hämatom und weiter OP

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu schnelle Entlassung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die Beratung vor der OP war in Ordnung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine postoperative Medikation trotz Blutverdünner)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (ein bisschen chaotisch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Zweitettzimmer waren OK)
Pro:
Ausreichende Zweitbezimmer, Personal bemüht sich
Kontra:
unmenschliche Operationsmaschinerie am Fließband
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenkarzinom, Pleuraerguss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Empfehlung ist die Ruhrlandklinik bestimmt für schwere Thorax-OP. Meine Thorax-OP war eine Kleinigkeit. So wurde es dann auch behandelt. Ich bin quasi in die Fließbandmaschinerie der Operationen geraten. Vorbereitung und Aufkärung war OK. Am Tag der OP wurde auch auf meine Sorgen und Nöte eingegangen. Nach der OP wurde ich nach Verlassen des Aufwachraumes sofort auf mein Zimmer gebraucht. Am darauf folgenden Tag wurde die Drainage gezogen, 12 Stunden später mußte ich das Bett räumen und wurde mit Schmerztabletten nach Hause geschickt. Kein Hinweis auf weitere Medikamentierung, trotz Einnahme von Blutverdünnern (Eliqus) Die Wunde schmerzte, aber dafür gab es ja die Schmerztabletten. Zwei Wochen nach der OP hatte sich dann nicht nur die Wunde entzündet, ich hatte Schmerzen wie noch nie in meinem Leben, konnte nicht atmen und mußte mir einen Rettungswagen rufen, der mich dann in die Tharaxchirurgie nach Lünen-Brambauer gebracht hatte. Ergebnis: ein infiziertes Hämatom im Thorax, welches in einer mehrstündigen OP dann ausgeräumt werden mußte. Ein Staphylococcus hatte sich auch noch eingenistet. Fieberschübe; mir ging es so mies, dass ich schon mit dem Leben abgeschlossen habe. Aber drei Wochen in der Klinik haben mich wieder gesunden lassen.
Ich denke, das alles hätte man vermeiden können, hätte es eine passende postoperative Medikamentierung gegeben, wie jetzt nach der Klinik in Lünen. Herparin anstatt Eliquis und es hätte keine Einblutung in den Thorax gegeben.(Meine Meinung) Also ich kann die Ruhrlandklinik nicht empfehlen. Eine Operationsmaschinerie, der einfach die Menschlichkeit fehlt!

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 01.08.2019

Sehr geehrter Patient,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, das Sie solche Erfahrungen machen mussten. Wenn Sie möchten, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dies aufarbeiten können.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Überlastung ?

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Arztbrief erst 3 Monate nach Entlassung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bis auf Kopfkissen und Schimmel in der Dusche gut)
Pro:
Mitarbeiter der Funktionsabteilungen
Kontra:
Mangelnde Empathie Stationsärztin / zum Teil auch des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
COPD IV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sehr lange Wartezeit bis zur stationären Aufnahme.
Kopfkissen katastrophal.
Schimmel in der Dusche.....“ sehr hilfreich „ bei Lungenerkrankten.
Die meisten Schwestern und Pfleger waren sehr freundlich, schwarze Schafe wie immer und überall vorhanden.
Stationsärztin sehr forsch und dominant, sie denkt, dass sie empathisch ist, aber als Patient spürt man Ihre relativ schnell auftretende Ungeduld bei Rückfragen .
Das Personal in den Funktionsabteilungen hingegen große Klasse.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 09.07.2019

Sehr geehrter Patient,

es tut uns leid, das Sie solche Erfahrungen machen mussten. Wenn Sie möchten, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dies aufarbeiten können.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Meine Retter

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausser Sozialarbeiterin)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach nur super
Kontra:
Sozialdienst
Krankheitsbild:
Lungenkarzenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 09.07.2019

Sehr geehrte Patientin,

im Namen der Geschäftsführung bedanken wie uns ganz herzlich für Ihr lob.

Sehr gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft.

Viele liebe Grüße,
Ihr QM-Team

Erstklassige Versorgung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegekräfte menschlich und fachlich sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungentumor
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der Station S2 wegen einer Lungenoperation und die Versorgung war in jeder Hinsicht hochprofessionell und erstklassig. Frau Dr. Stork hat sich als zuständige Stationsärztin intensiv und unermüdlich für jeden Patienten eingesetzt. Meine Angst vor Schmerzen nach der Operation waren vollkommen unbegründet weil die Anästhesieabteilung um Frau Prof. Kampe ein sehr gutes Konzept entwickelt hat mit regelmäßigen Infusionen und Schmerztabletten. Chirurgisch ist alles bei mir gut verlaufen und Prof. Aigner hat zurecht als Chef der Thoraxchirurgie einen erstklassigen Ruf. Am Ende ruht alles auf die Pflegekräfte der Station, die weit, weit mehr leisten als irgendjemand erwarten könnte. Neben einer tadellosen, kompetenten medizinischen Versorgung nehmen Sie sich immer wieder Zeit für ein freundliches Wort. Ich kann in jeder Hinsicht diese Klinik empfehlen. Hier stimmt alles: Anästhesie, Chirurgie und Pflege. Wen es interessiert: das Essen ist nicht wie sonst im Krankenhaus sondern frisch und lecker im Hause selbst zubereitet.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 09.07.2019

Sehr geehrter Patient,

im Namen der Geschäftsführung bedanken wir uns ganz herzlich für ihr Lob.
Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr – schließlich steht Ihre Gesundheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.
Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Unpersönliche Abfertigung und viel zu frühe Entlassung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Pflegepersonal
Kontra:
Empathielose Ärzte
Krankheitsbild:
PleurX-Anlage bei Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war zur Anlage einer Pleuradrainage in der RLK, Station S1. Am nächsten Tag erfolgte nur eine kurze Visite ohne Wundkontrolle oder Verbandswechsel. Mein Mann hatte für diesen Eingriff ungewöhnlich starke Schmerzen und die Wunddrainage förderte noch viel Wundwasser. Er wäre daher gerne noch einen Tag geblieben. Darauf wurde jedoch nicht reagiert und es erfolgte die Entlassung am späten Nachmittag trotz stärkster Beschwerden ohne Entlassungsuntersuchung und Gespräch. Am Tag nach Entlassung kam morgens eine Mitarbeiterin des Herstellers der Drainagen zur Einweisung der Drainierung im häuslichen Bereich. Beim Ablassen der Pleuraflüssigkeit mit einem von der Klinik verordneten, aber für meinen Mann nicht geeigneten System, reagierte er mit extremster Luftnot, unerträglichen Schmerzen und wurde präkollaptisch, so dass ein Rettungswagen alarmiert werden und er ins naheliegende Uniklinikum gebracht werden musste. In der Zentralen Notaufnahme erhielt er erstklassige kompetente Hilfe und erholte sich im Laufe des Tages zwar nur schleppend, konnte dann aber zum späten Nachmittag einigermaßen stabil nach Hause entlassen werden.
Ich erspare mir an dieser Stelle weiteren Kommentar und hoffe, dass diese Missstände am runden Tisch diskutiert werden.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.06.2019

Sehr geehrter Patient,

es tut uns leid, das Sie solche Erfahrungen machen mussten. Wenn Sie möchten, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dies aufarbeiten können.

Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Eine Oase für Lungenerkrankte Teil 2

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Duschräume auf den 2Bett-Zimmern sind ein wenig eng und nicht sehr behindertengerecht)
Pro:
Einfühlsames und freundliches Personal
Kontra:
-----------------
Krankheitsbild:
COPD IV D / Lungenemphysem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nun hatte ich meinen zweiten Aufenthalt in der Ruhrlandklinik. Wieder war ich auf der Station W3 und wieder war auch Frau Dr.Ricken als Stationsärztin für mich zuständig. So eine Stationsärztin kann man nur Jedem wünschen. Sie geht wirklich auf den Patienten ein, nimmt auch die kleinsten Ängste und Sorgen des Patienten ernst. Vor allem aber, ihre Therapien schlagen an.

Das Pflegepersonal war auch wieder durchweg freundlich und geduldig. Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben.
Das gute Essen in der Klinik unterstützt den Wohlfühlfaktor zusätzlich.

Ich bin mehr als zufrieden !!

2 Kommentare

Mali5 am 19.05.2019

mir ist ein Fehler unterlaufen. In meinem Bericht ist Privatpatient angekreuzt. Tatsächlich bin ich aber Kassenpatient !

  • Alle Kommentare anzeigen

Danke für nichts

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aussicht
Kontra:
Arrogante Ärzte, keine Empathie, Behandlungsfehler
Krankheitsbild:
Thoraxabszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Niemals wieder!

Ich war zwei Monate dort "gefangen", mit dem Ergebnis, dass ich jetzt wieder ins Krankenhaus darf, um Fehler der "Experten" zu beheben.

Die Ärzte und manche Pflegekräfte fühlen sich dort als Halbgötter und hören dem Patienten nicht zu. Ich habe z.B. über mehrere Wochen bemängelt, dass meine Beine extrem angeschwollen waren. Anstatt ordentlich für Entwässerung zu sorgen, schob man alles auf mich. Ich würde zu wenig laufen. Ein Pflegedienst und meine Ärztin haben mir nun bestätigt, dass das Schwachsinn ist. Übermässige, kaum zu ertragende Schmerzen nach einem eigentlich banalen Eingriff wurden fast und ärgerlich abgetan und schliesslich mit dicken Schmerzmitteln bekämpft, aber nicht grossartig weiter verfolgt.

Am Tag der Entlassung wurde ich aus dem Zimmer geworfen, damit die Putzfrau rein konnte. Innerhalb von 10 Minuten musste ich alles packen und, obwohl man wusste, das dass Laufen und Sitzen wegen der geschwollenen Beine schwierig für mich ist, noch über eine Stunde im vollen Aufenthaltsraum auf Abholung warten. Ich erhielt auch nicht die üblichen "3 Tage"-Tabletten. Zum Glück konnte ich noch am selben Tag zum Hausarzt, um entsprechende Rezepte zu bekommen.

Ich könnte noch endlose Geschichten dieser Art erzählen, aber ich denke, es kommt gut durch, welchen Eindruck diese "Fachklinik" bei mir hinterlassen hat.

Aber eins noch: Krankenhausessen ist niemals gut, aber in der Ruhrlandklinik schiesst man den Vogel echt ab. Trotz Schonkost ist das Mittagessen fast täglich komplett versalzen. Wünsche fürs Frühstück und Abendessen kann man zwar äussern, bei mir blieb es aber jedes Mal eine Überraschung. Habe mir schliesslich selbst Beläge und Aufstriche mitbringen lassen.

2 Kommentare

Mali5 am 09.04.2019

Hallo Hellokathy, wenn ich Ihren Bericht, lese muss ich davon ausgehen das Sie in einem anderen KH waren als in der Ruhrlandklinik. All das was Sie bemängeln habe ich gegenteilig erlebt, extrem gegenteilig.
Mag ja sein dass sie mal mit einem weniger gut gelaunten Personal Kontakt hatten (sind ja auch nur Menschen), aber dafür gleich die ganze Klinik zu verteufeln und Alles schlecht reden, find ich schon übertrieben!

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Lungen OP

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungen Metastasen und Entfernung des unteren Lungen Lappen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Jahr 2018 zwei mal in der Klinik. Schon beim ersten Gespräch habe ich mich sehr gut aufgehoben und aufgeklärt gefühlt. Das Ärzte Team war immer für ein Gespräch erreichbar. Die Schwestern und das restliche Pflege Personal waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.06.2019

Sehr geehrter Patient,

über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr – schließlich steht Ihre Gesundheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Eine Oase für Lungenerkrankte

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super gutes und leckeres Essen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (man nimmt sich Zeit für den Patienten und geht auf dessen Fragen ein)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapien schlagen gut an, Untersuchungen werden möglichst "patientenschonend" durchgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man arbeitet Hand in Hand sodass es kaum längere Wartezeiten gibt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zweckmäßig ordentlich und sauber)
Pro:
Einfühlsames und freundliches Personal
Kontra:
-----------------
Krankheitsbild:
COPD IV D / Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vom 22.02 - bis zum 06.03 war ich Patient auf Station W3 in der Ruhrlandklinik. Von der ersten Minute an fühlte ich mich gut aufgehoben. Das freundliche Personal nahm einem jegliche Nervosität und half einem, ohne dabei aufdringlich zu sein, sich in der ungewohnten Situation zurecht zu finden. Frau Dr. Ri**en war für mich zuständig.Eine tolle Ärztin die sich alle Zeit nahm mir meine Fragen zu beantworten und mir Zusammenhänge, Abläufe und Untersuchungen geduldig erklärte.
Nicht zuletzt muss ich auch das Essen loben. Hier in der Ruhrlandklinik gibt es noch eine eigene Küche. Ob Eintopf oder Hühnerbrust, es schmeckte hervorragend. Gemüse ist immer knackfrisch und der Nachtisch ist raffiniert und lecker.

Mir wurde in dieser Klinik sehr geholfen, konnte bei der Einlieferung kaum 10 Schritte laufen. Heute am Entlassungstag laufe ich ein vielfaches von den 10 Schritten, wenn auch mit Rollator.

Am 29.04. werde ich erneut in der Klinik aufgenommen um nach Möglichkeiten einer LVR zu schauen. Ich vertraue diesen erfahrenen Spezialisten in dieser Klinik und hoffe auf weitere gesundheitliche Verbesserungen.

PS. Das Lob einfühlsam und freundlich zu sein bezieht sich nicht nur auf das Personal auf Station W3. Man findet diese freundlichen Mitarbeiter in jeder Abteilung des Hauses !

1 Kommentar

UME_Ruhrlandklinik am 18.06.2019

Sehr geehrter Patient,

über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr – schließlich steht Ihre Gesundheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Kompetenz und Menschlichkeit

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte- und Pflegeteam
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Asthma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Woche vom 4.-9.2. auf der Station W3. Es wurden umfängliche Untersuchungen durchgeführt, die Diagnostik zügig vorangetrieben. Das Krankheitsbild wurde ausführlich erklärt und besprochen.
Sowohl Ärzte als auch Pflegepersonal waren jederzeit ansprechbar, stets freundlich und hilfsbereit.
Ebenfalls hervorzuheben die Mitarbeiter in den Abteilungen Bronchologie und Lungenfunktion.
Es ist wohltuend, wie einfühlsam einem dort begegnet wird.
Ich kann die Ruhrlandklinik uneingeschränkt empfehlen. Kompetenz pur!!!

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ruhrlandklinik2 am 18.02.2019

Sehr geehrter Patient,

über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr – schließlich steht Ihre Gesundheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Kein vorteilhafter Patientenkontakt

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unterkunft und Verpflegung
Kontra:
Schlechter Kontakt zum Patienten, u.a. durch ständiges Wechsel der behandelnden Ärzte
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenkasse mußte meine Kosten übernehmen, die Klinik jedoch hat ein privates Gerichtsverfahren eingeleitet zur Zahlung der Kosten durch mich (also Privat). Ohne Einwände zu beachten wurde das Mahnverfahren gegen mich durchgezogen, bis zur Abgabe der Eidesstattlichen Versicherung. Ich hatte keine Chance vor Gericht. Jetzt hat die Krankenkasse gezahlt und ich höre nichts über eine Löschung aus dem Schuldenregister. Wahrscheinlich muß ich jetzt auch noch für ein Wideraufnahmeverfahren die Kosten für meinen zu bestellenden Rechtsanwalt bezahlen. Es geht dabei immerhin um mehrere tausend Euro.
Ich sollte mich auch noch einer völlig unnötigen OP unterziehen wie es sich später herausstellte.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 18.02.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected].


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Betten katastrophal

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausser Matratze)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ausser Bett)
Pro:
Alles drum herum super. Personal, Wohlfühlfaktor
Kontra:
Krankheitsbild:
Copd mit Emphysem gelistet zur Transplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwestern und Ärzte sind super, die Verpflegung auch. Ab und zu schickt die Küche falsche Essen oder es fehlt was. Kommt angeblich unterwegs abhanden. Ha Ha
Ein richtig großes Problem sind allerdings auf S4 die schlechten Matratzen. Die gehen gar nicht.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 18.02.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für ein ausführliches Gespräch zu Ihrer Kritik stehen wir unter der Rufnummer 0201/433 4622 oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Immer wieder in die RLK Essen....

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einsatz des Pflegepersonals und der Ärzte auf der Station
Kontra:
Die Wartezeiten am Aufnahmetag sind manchesmal nervend
Krankheitsbild:
COPD4, Alpha1 und Emphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 1996 Patient in der RLK Essen und dies mehrfach im Jahr. Wurde heute von der W2 entlassen, es war diesmal eine Kontrolle der Lungenventile fällig und die Ergebnisse fielen sehr positiv aus.

Werde diese Klinik immer wieder aufsuchen, bin vom Service und Einsatz des gesamten Personals seit vielen Jahren mehr als überzeugt. Gewisse kleine Abstriche muß man machen, stören mich aber nicht.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 18.02.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und geben Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Falls es etwas gibt, was Sie kritisch anmerken möchten, können Sie sich gerne mit uns unter 0201 / 433 4622 oder [email protected] in Verbindung setzen. Alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Vollkommen zufrieden

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
CF
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann über die Ruhrlandklinik nur positives berichten. Bin vor zwei Wochen als Notfall Samstags eingeliefert worden. Sofort würde sich um mich gekümmert und auch eine Ärztin war zeitnah vor Ort.

Montags wurde dann vom CF Team alles in die Wege geleitet und meine IV Therapie konnte richtig anlaufen.

Die Beratung durch die Ärztin war jederzeit gegeben und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zu erwähnen sind hier vor allem die Pfleger und Schwestern, die einen immer helfen. Weiter geht es mit den Physiotherapeuten, die mir die ganze Zeit geholfen haben und jeden Tag ein Auge auf mich geworfen haben.

Insgesamt war der 14 tägige Aufenthalt sehr angenehm und das Gesamtpaket hat einfach gepasst.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 18.02.2019

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in der Ruhrlandklinik - Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Abgewimmelt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Neun
Kontra:
Keine Beratung
Krankheitsbild:
Lungenproblem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe als Zahnarzt heute mehrfach um Hilfe für mich gebeten, da ich Lungenprobleme bei hyperbarer Therapie hatte. Nach mehrmaligen Anrufversuchen wurde ich dennoch nicht zu einem Arzt durchgestellt.
Meine letzte Ansprechpartnerin hat mit nur abgewimmelt und eine Termin in 3 Monaten angeboten.
Ob sie Ärztin ist oder nicht wollte sie mir nicht sagen.
Von Kollegialität keine Spur.
Keine Beratung.
Freitag 10.00 Uhr.

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ruhrlandklinik2 am 05.11.2018

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beantwortung Ihrer Terminanfrage unzufrieden waren. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alle nett
Kontra:
Krankheitsbild:
copd 4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Erfahrung gemacht das es bei der Aufnahme zu lange Wartezeiten sind und dann nochmal auf der Station.Ansonsten waren Schwestern Ärzte und Pflege immer sehr nett.Mir wurde alles genau erklärt und ich konnte alles fragen was ich wollte.Weniger zufrieden war ich mit den Internet das dort,nur über den Hotspot meines Handys funktionierte.Über das Essen konnte ich auch nicht Klagen es war gut und ausreichend.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 04.10.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Falls Sie es wünschen, würden wir Ihre negativen Anmerkungen gerne konkret recherchieren. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter 0201/433 4622 oder per E-Mail an [email protected] in Verbindung.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Ignoranz

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Weil in einem gewissen Maße auch eine Nachbetreuung dazugehört. Erst recht, wenn diese durch die Klinik „verursacht“ wurde.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über meinen Aufenthalt in der Klinik gibt es nichts wirklich Negatives zu berichten. Allerdings machte eine Aussage im Entlassungsbrief eine Nachfrage notwendig. Diese stellte ich zunächst telefonisch. Zweimal wurde versprochen mich zurückzurufen. Nachdem kein Rückruf erfolgte, reichte ich mein Anliegen per E-Mail ein. Mittlerweile habe ich bereits zwei E-Mails, also insgesamt drei geschickt, ohne dass ich bis heute dazu eine Antwort erhalten habe. Aber wer weiß, bislang sind ja erst drei Monate vergangen…

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 04.10.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Da wir die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln möchten, versuchen wir, Ihre Schilderungen nachzuvollziehen und mit den beteiligten Personen zu besprechen.

Um den Ablauf noch besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Beste Grüße
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Versuch nach schwerwiegenden Fehlern zu helfen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausführliche Gespräche und Aufklärung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Zustand nach schwerwiegenden OP Fehlern (Lungenkarzinom)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach fast 8 Monaten Krankenhausaufenthalt wurde mein Partner von der Frühreha in Meerbusch in die Ruhrlandklinik Essen eingeliefert.
Zur Vorgeschichte: Er wurde Ende September im EVK in Düsseldorf an einem noch sehr kleinen Lungenkarzinom operiert. Es wurden zwei schwerwiegende Fehler gemacht (s. gesonderter Bericht EVK). So traten immer wieder Lungenentzündungen auf, das EVK wußte nicht weiter, somit dann Verlegung nach D-Dorf Kaiserswerth. Dort dann nach zwei weiteren OPs der Totalzusammenbruch mit drei Wochen Koma. Im April erfolgte eine Verlegung in die Früh Reha. Am 8. Mai wieder schwere Komplikationen, somit kam er in die Ruhrlandklinik.
Nach mehreren Gesprächen hatte ich direkt den Eindruck, er ist hier richtig aufgehoben, hätte man das nur früher gewußt. Es wurde alles getan, was möglich war, doch mein Partner hat es nicht mehr geschafft. Er ist am 25. Mai verstorben.
Ich muss allerdings sagen, ich wurde immer mit einbezogen, die Ärzte haben sich persönlich und telefonisch auch um mich gekümmert und mich in die Entscheidungen mit einbezogen.
Ich möchte einen Arzt ganz besonders hervorheben, der die Größe besaß, zu sagen, dass er aufgrund des Behandlungsverlaufes keine natürlich Todesursache bescheinigen konnte, und die Kripo eingeschaltet hat. Also endlich mal einer, der nicht den Kopf in den Sand steckt, oder seine "Kollegen" deckt. Hier noch mal vielen Dank. Ich hoffe, dass der Verantwortliche mal endlich zur Rechenschaft gezogen werden kann.
Zum Abschluss zum Ambiente: Großes Zimmer (Intensiv), sauber, also alles top in dem Bereich.
Ebenso ganz bemerkenswert: Als ich die Zusatzversicherung erwähnte, sagte o.g. Arzt mir, sei nicht wichtig, hier würden alle gleich behandelt.
Fazit: Alles total gut, doch leider mit schlechtem Ausgang, deswegen 1 Stern weniger.

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ruhrlandklinik2 am 17.07.2018

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir möchten Ihnen nochmals unser herzliches Beileid aussprechen und sind froh, dass Sie zumindest das Gefühl hatten, bei uns richtig aufgehoben zu sein. Falls Sie noch Bedarf haben, über den Verlust Ihres Mannes zu sprechen, können Sie jederzeit eine Bitte zur Kontaktaufnahme an [email protected] schicken.

Herzliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Einzigartiges tolles Personal

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich beeindruckend
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese klinik ist das beste, was ich jeh erfahren habe. Und ich arbeite selber seit 35 Jahren in einem Krankenhaus.
Von den schwestern und pflegern über das funktionspersonal bia hin zu allen Ärzten bin ich absolut begeistert. Fachlich und menschlich einzigartig!!!

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 17.07.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Dreckig

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
op prima wie auch intensiv
Kontra:
auf zimmern keine richtige sauberkeit ,keine bettwäsche gemacht
Krankheitsbild:
Lungen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Op war sehr gut ,und der Aufenthalt unten Intensiv alles Prima.. Aber die Sauberkeit lässt zu wüschen übrig

im Zimmer werden die boxen aufgehoben für die Kanülen oder gebraucht Pflaster,, ich lag 9 Tage drin nicht einmal Bett bezogen, dazu kommt das manche Schwestern sehr unhöflich sind..das muss geändert werden

2 Kommentare

ruhrlandklinik2 am 03.07.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher würden wir gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um die dargestellten Vorgänge nachvollziehen und aufklären zu können. Melden Sie sich doch bitte per E-Mail unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433-4622 bei uns.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

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überforderte Ärzte und Pflegepersonal

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
copd und asthma osteoporose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal und Ärzte zwar sehr nett und freundlich aber total überfordert und unterbesetzt wie in allen Kliniken und Krankenhäusern.
Ich sollte nach Besprechung mit Oberarzt und Stationsärztin mittwochs nach hause gehen bin dann aber 1 Stunde nach der Besprechung also am Dienstag freundlich gebeten worden doch heute schon nach hause zu gehen weil das Zimmer gebraucht würde für einen Patienten der isoliert werden müsste .
Das habe ich gemacht wobei ich noch einige Zeit im Aufenthaltsraum warten mußte auf meine Entlassungspapiere und meinen Transport nach Düsseldorf.Alles in allem also wenig positives über dieses Haus zu sagen .Essen ist wie überall Krankenhaus eben.

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ruhrlandklinik2 am 03.07.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Pflege super - Aufnahme mehr als schlecht

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte sehr auskunftswillig, Pflegekräfte freundlich u.hilfsbereit
Kontra:
Terminvergabe u. Aufnahme mehr als mangelhaft
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute med. Versorgung. sehr hilfsbereites Fachpersonal. Ärzte u. Pflegepersonal sehr freundlich.
Absolut desolate Terminvergabe - keine Ansprechpartner, keine Tonbandaufzeichnung, Anrufer laufen ins Leere.
Sehr desolate Aufnahme, zwei Stunden Wartezeit sind normal, anschließend auf der Station weitere 2 Stunden Wartezeit. Sobald Zimmer zur Verfügung steht wird während des Auspackens das Zimmer geputzt.
Zimmerreiniugung/Bad - nur jeden 2. Tag - mehr als schlampig. Tisch wird mit einem nassen Papiertuch abgewischt; aber nur, soweit wie die Fläche frei ist. Nässe bleibt auf dem Tisch zurück.
Fußboden ist eine klebrige Masse - offensichtlich zuviel Putzmittel und nicht klar nachgewischt.

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ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns über Ihr Lob und geben es an das behandelnde Team weiter. Über Ihre Kritik würden wir gerne ausführlich mit Ihnen sprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433 4622 bei uns melden würden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Die Willkür der Oberärzte

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Copd Gold IV mit Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war seit 2015 Patientin in der Rlk und muß sagen das riesige Unterschiede gemacht werden,wenn sie den Ärzten nicht 100 % sympathisch sind haben sie keine Chance.Ich hatte mich 2015 auf der S4 zur Listung für eine neue Lunge vorgestellt da ich unter Copd IV leide.Ich hatte das Pech den Oberärzten nicht sympathisch zu sein und mußte auf der S4 schon viel erdulden das ging von immer neuen Ausreden um mich nicht zu listen bis hin zu bösartigen Sprüchen ich solle meine „Plautze" wegbekommen,ich sei zu fett(67 kg).Als ich mich über diese Behandlung beschwerte hieß es ich solle mir ein anderes KH suchen wir hätten freie Krankenhauswahl.Schließlich mußte man dann doch mit der Listung beginnen aber man legte mir sofort andere Steine in den Weg.So wurde ich 14 Tage nach Ausbruch einer Influenza in die Uni für eine OP geschickt meinen Einwand das es mir noch nicht gut geht tat man mit der Bemerkung ab die Rlk sei eine Akutklinik zum erholen müsse ich in Kurzzeitpflege gehen.Ich wurde dann trotz Gegenwehr der Ärzte gelistet.Leider dauerte meine Freunde darüber nur 1 Monat dann hatte ich einen Wirbelkörperbruch und wurde für 6 Monate gesperrt.Bei meinem nächsten Aufenthalt wegen schwerer Luftnot nahm man mich wieder nicht ernst und schicke mich nach 1 Woche "wieder" krank nach Hause.Freitagchmittag kam der Anruf aus der Rlk ich hätte einen Keim ich solle mir Antibiotika besorgen!Im November war meine Sperre abgelaufen und ich stellte mich für eine Wiederaufnahme vor hatte aber gar keine Chance mehr wieder jede Menge Ausreden und Ausflüchte warum ich jetzt für eine Transplantation nicht mehr in Frage komme keine weiteren Untersuchungen kein MRT nichts.Die Oberärzte hatten schon vorher beschlossen das ich nicht mehr auf die Liste komme so wie man es mir schon in Juni im Vertrauen gesagt hatte.Man bot mir noch eine OP an die man 1 Jahr zuvor als zu riskant abgelehnt hatte als ich diese ablehnte wurde sofort meine Antibiose die erst 5 Tage lief beendet und ich wurde entlassen.Zudem erwähnte ich das ich mir eine zweite Meinung einhole man mich aber nicht anmelden müsse. Der Oberarzt von der S4 tat es trotzdem gegen meinen Willen und das auch noch mit falschen Befunden um mir auch dort jede Chance auf eine Transplantation zu nehmen.Von der Transplantations-auf die Todesliste!Nur weil die Symphatie der Ärzte fehlte.Mit diesen Missständen gehe ich an die Öffentlichkeit!

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern und bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Daher würden wir gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um die dargestellten Vorgänge nachvollziehen und aufklären zu können. Melden Sie sich doch bitte per E-Mail unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433-4622 bei uns.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Super Klinik

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Versorgung
Kontra:
Nichts Negative das erwähnenswert wäre
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in der Ruhrlandklinik zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Niemals diese Klinik aufsuchen‘

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
alles katastrophal
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenfibrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Entlassung aus der Klinik (ohne uns einen Befund mitzuteilen)
warten wir seit 5 Wochen auf einen Arztbericht! Der Klinikaufenthalt
hat überhaupt nichts gebracht!

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ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Falsch behandelt

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezweifeln die qualitatität der Ärzte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Noch nichtmal Internet und total veraltete Zimmer)
Pro:
Nichts
Kontra:
Wegen Fehlbehandlung schlechte Lebensqualität gehabt!
Krankheitsbild:
Sarkoidose lungenemhysem copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich Ware schon 5 mal in der Klinik und fühle mich von mal zu mal schlechter behandelt. Ich leide unter Sarkoidose, lungenemhysem, COPD und Asthma. Meine Atemnot wurde immer schlimmer , ich war nur noch müde , bin im stehen eingeschlafen und war überhaupt nicht mehr belastbar. Bei mir wurden BGA's gemacht , belastungslungenfunktionstest und vieles mehr. Es hieß immer die Sättigung ist zu niedrig und der Partickeldruck war auf 46 und es wurde immer gesagt ich bin Sauerstoffpflichtig und dann wurde nochmal eine BGA gemacht und es hieß ich brauch kein Sauerstoff, ich soll abnehmen. Wort wörtlich !! Ich war dann bei uns in der Gegend wegen ein Infekt im KH und da haben die sofort Sauerstoff gegeben und auch für zuhause. 3 verschiedene lungenfachärtze haben gesagt ich brauche Sauerstoff und seid dem ich es von einer anderen Klinik bekommen habe geht es mir viel besser, bin Viel fitter und viel belastbarer . Ich bin die ganze zeit unterversorgt durch die Gegend gelaufen wenn ich nicht geschlafen habe. Also NIE mehr Ruhrlandklinik! !!!!!!!

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ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Da wir die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln möchten, versuchen wir, Ihre Schilderungen nachzuvollziehen und mit den beteiligten Personen zu besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Insgesamt deutlich zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Betreuung durch Ärzte und Pflegende während des Aufenthaltes vom 19.bis 26.März 2018. Regelmäßige Besuche durch Chefarzt, Oberärzte, Stationsärzte und Ärzte aus dem Bereich Schmerztherapie auch ausserhalb der routinemässigen Visiten. Fragen wurden offen, verständlich und kompetent beantwortet.
Die Aufklärungsgespräche durch den Chirurgen und den Anästhesisten vor der OP waren sehr ausführlich. Fragen wurden ernstgenommen und im Detail beantwortet.
Die Operation (Entfernung des rechten Lungenoberlappens) wurde per Roboter unter Leitung des Chefarztes durchgeführt. Die postoperative Schmerztherapie wirkte nach Rückkehr auf die Normalstation (S2) am Abend nach der Opration "etwas hakelig", war aber dann nach kurzer Zeit zielführend und effizient.
Ausstattung und Einrichtung des Zimmers (gegen eine angemessene Zuzahlung wurde der Wunsch nach einem Einzelzimmer erfüllt) waren zweckmäßig.
Potenzial hat das warme Essen. Abseits von Geschmacksfragen war es überwiegend lediglich lauwarm, Kartoffeln zum Teil nicht ganz gar.
Beim Frühstück/Abendessen fiel auf, dass bestellte und auch auf dem Begleitzettel aufgeführte Komponenten (z. B. Honig) fehlten.
Besonders am Wochenende wirkte die Personaldecke eher dünn.

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ruhrlandklinik2 am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für ein ausführliches Gespräch zu Ihrer Kritik stehen wir unter der Rufnummer 0201/433 4622 oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

gut aufgehoben

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und freundliche Pflegekräfte, ärztliche Betreuung sehr gut und gründlich, alles in allem bin ich hier gut aufgehoben. Danke für alles.

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ruhrlandklinik2 am 07.03.2018

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und geben Ihr Lob gerne an die betreffenden Teams weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Diagnose

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lumgenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 07.02.-08.02.2018 stationär bzgl. Abklärung der Möglichkeit einer lungenvolumenreduktion. Beim Aufnahmegespräch mit dem Stationsarzt habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen das Ventile bei mir nicht in Frage kämen da dieses schon in einem anderen Krankenhaus gemessen worden ist und nicht erfolgversprechend wäre. Bericht des Krankenhauses lag dem stationsarzt vor. Ich suchte nach einer anderen Möglichkeit das inter vapor Verfahren das in der Klinik gemacht es wurden alle Untersuchungen gemacht um sich ein Bild zu machen was gemacht werden kann. Nach 10 Tagen erhielt mein Arzt dann einen entlassbrief wo drin stand das ich für die Ventile nicht geeignet bin. Das war mir klar. Ich hatte ja auch gedacht das man mir sagen könnte ob ich für das inter vapor Verfahren geeignet bin. Mein Anruf beim stationsarzt bzgl. Des Wasserdampf Verfahrens war nicht informativ. Der Arzt wusste nicht das diese Methode dort angewandt wird. (Wäre erst ein paar Wochen dort) Auf meine bitte sich doch mal zu erkundigen und mich dann darüber zu informieren ob es gemacht werden kann sagte er das er mir nicht sagen könnte wann ich darüber informiert werde.

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ruhrlandklinik2 am 07.03.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Gut

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
starre Besuchszeiten
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war auf der Intensiv-/Weaning-Station.

Patient:
77 Jahre / Luftröhrenschnitt / absolut bettlägerig

Ich hatte nach ein paar Tagen den Eindruck, dass meine Mutter sehr gut in der Ruhrlandklinik aufgehoben war.

Das Pflegepersonal war zwar kurz angebunden und hatte einen straffen Ablaufplan, jedoch man hat sich sehr gut und professionell um die medizinischen Belange meiner Mutter gekümmert u.a.:
+ regelmäßiges Umlagern
+ genaue Überwachung der Trink- und Essmengen
+ es wurde unheimlich auf Hygiene geachtet
+ die Pfleger konnten mir jederzeit genaue Auskünfte über die Medikamentenvergabe geben

Das Ärzte-Team war auch sehr gut. Ich hätte mir einen oder zwei Ärzte als Ansprechpartner gewünscht, anstatt immer mit verschiedenen Ärzten zu sprechen.
Ich fand es gut, dass die Ärzte sich ein Gesamtbild über den Gesundheitszustand meiner Mutter machten - d.h. Ärzte aus anderen Fachbereichen wurden dazu geholt - um den Genesungsprozess meiner Mutter zu optimieren.

Die Intensiv-/Weaning-Station ist modern ausgestattet. Jedes Zimmer ist geräumig, hell und verfügt über einen Fernseher (kostenlos).
Ich erwähne dies nur, da angenehme Räumlichkeiten während einem langen Krankenhausaufenthalt durchaus wichtig sind.

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ruhrlandklinik2 am 22.01.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Versorgung zufrieden sind. Ihr Lob werden wir gerne an das behandelnde Team weitergeben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Behandlungsqualität??

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen ist immer noch ganz gut im Vergleich mit anderen Kliniken
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Qualitaet auf dem absteigenden Ast.

Der Aufnahmetag ist meist eine Katastrophe. Nachdem der Patient für einen bestimmten Tag zur stationären Behandlung einen Termin bekommen hat, könnte man einen reibungslosen Ablauf erwarten. Es ist nicht nur einmal vorgekommen, dass mein Mann bis zum Abendessen im Aufenthaltsraum auf sein Zimmer (Bett) warten musste, da das Zimmer noch von einem Patienten belegt war der an diesem Tag entlassen werden sollte. Mein Mann ist auch nicht in der besten Verfassung und muss sich Tagsüber öfter mal ausruhen und hinlegen.
Unverantwortlich wie hier mit den Patienten umgegangen wird.
Auf die Nachfrage ob man nicht dann später zur Aufnahme kommen kann bekommt man die Aussage dass Blutuntersuchung etc. nur bis zu einer bestimmten Tageszeit stattfinden Kann und man deshalb frühzeitig da sein muss.

Des weiteren wird die Patientenaufklärung der Ärzte nicht sehr ernst genommen. Meinem Mann wurde die Dosierung des Medikaments erhöht ohne das er darüber informiert wurde. Letztendlich haben wir es durch lesen des Arztbriefes erfahren. Des weiteren wurde ihm ein Medikament verordnet und verabreicht wobei der Arzt ihm lediglich mitgeteil hat wofür dieses Medikament gedacht ist. Er wurde nicht über mögliche Konsequenzen(Nebenwirkungen) aufgeklärt und dass eine Zahnmedizinische Untersuchung im Vorfeld wichtig ist. Durch meinen Beruflichen Werdegang ist es mir wichtig auch über die Verabreichten Medikamente informiert zu sein. Daher habe ich durch eigene Recherche von den Notwendigkeiten erfahren. Da das Medikament aber bereits verabreicht wurde, konnten wir notwendige Untersuchungen nur in der Nachbereitung machen lassen. Zum Glück meines Mannes haben wir durch die Untersuchung erfahren, dass bei ihm nichts gegen die Anwendung des Medikamentes spricht. Trotz alledem ist es Aufgabe der behandelnden Ärzte den Patienten aufzuklären, schliesslich wird hier keine Erkältung behandelt, sondern eine ernste Erkrankung!
Anscheinend ist es den Ärzten auch wichtig, den Patienten möglichst nicht zu genau über den Stand der Erkrankung aufzuklären. Alle Informationen kommen nur Häppchenweise und eher nicht zu direkt.
Mancher Krebspatient möcht aber lieber wissen, was auf ihn zukommt und wie es genau um seine Erkrankung steht.
Ich sehe hier an verschiedenen Stellen erhebliches Verbesserungspotential.

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ruhrlandklinik2 am 22.01.2018

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Da wir die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln möchten, versuchen wir, Ihre Schilderungen nachzuvollziehen und mit den beteiligten Personen zu besprechen.

Um den Ablauf noch besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Beste Grüße
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Patientengespräch

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Ärztin
Kontra:
Krankheitsbild:
Emphysem und Astma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute 20.11.2017 hatte ich ein ambulanten Gespräch bezüglich Option Ventile. Ein durchaus nette Ärztin deren Name mir leider entgangen ist. Sie ist Mitte 30 und eine Oberärztin. Sie ging näher auf mein Asthma ein, was bislang niemand tat. Diese allergische Komponente mit noch nie geklärt Allergenen, machen mir sehr viel Ärger bzw lassen die Bronchien verkrampfen . Abgesehen von diesem Emphysem was auch vorliegt. Das Nikotin über Jahre war auch nicht gerade von Vorteil, was mir einleuchten. Um die Option Ventile überhaupt zu bekommen, muss man 6 Monate rauchfrei sein. Abesehen davon gibt es die Möglichkeit Antikörper zu bestimmen, um der Sache auf den Grund zu gehen. Sie werden durch einen Rückruf mit mir einen Termin ausmachen, worauf ich jetzt schon voller Spannung warte. Sind diese Allergene erstmal bestimmt, kann man dementsprechend vorgehen. Ansonsten komme ich mit der derzeitigen guten MedikaTina nicht weiter. ( Teufelskreis). Also nicht mehr rauchen und Termin abwarten. Dann wäre ich wohl bald nicht mehr " atemlos"! Bin froh das gewesen zu sein und nochmals ein grosses Lob an diese nette , menschliche Ärztin die sich viiiiiiel Zeit genommen hat.

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ruhrlandklinik2 am 22.01.2018

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in der Ruhrlandklinik - Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die behandelnde Ärztin weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Ein Griff in den Eimer !

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (15 Tage umsonst im Krankenhaus)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Gilt ausschliesllich für den psychiatrischen Dienst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Mir hat ein Herr vom psychiatrischen Dienst sehr geholfen. Vielen Dank dafür.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Saubere Zimmer , gute Ausstattung , und sehr liebevolles Pflegepersonal auf Station 5)
Pro:
Sehr nettes Personal / gut struktuierte Abläufe
Kontra:
Teilweise zum Erbrechen arrogante Ärzte
Krankheitsbild:
nicht bekannt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zum zweiten Mal in der Ruhrlandklinik.
Leider wieder ohne eine Diagnose die mir mittgeteilt worden wäre. Bis auf 2 Ärzte die ich als nett und kompetent empfunden habe komme ich bei den anderen Medizinern die ich dort kennenlernen durfte zu der Erkenntnis das diesen Leuten der wahre Satz von den " Halbgöttern in Weiss " so zu Kopfe gestiegen ist das sie von sich selbst denken sie wären " Ausserirdische in Weiss "

Moralapostel der größten Instanz , die alles was nicht in ihr Weltbild und Eitelkeit passt wie einst Nero in Rom mit dem Daumen nach unten degradieren.
Und ich würde darauf wetten das sie diese Menschen , sofern sie die Macht dazu hätten , noch heute in die Arena schicken würden.

Ärzte die so toll und so schlau sind , die alles besser können als Du , alles machen um immer Gesund zu sein und deshalb auch eines Tages gesund Sterben. Ärzte die niemals ein Glas Alkohol getrunken haben , einen BMI von 11,5 haben und natürlich noch nie im Leben geraucht haben. Allesamt wunderschön und ohne jedlichen Makel. Von der Gesellschaft voll akzeptiert und in dieser auch integriert. Menschen ohne Makel die niemals im Leben gelogen haben.

Wie Ausserirdische eben. Für diese unsere Welt an für sich viel zu Schade. Menschen die an für sich ein Gehalt verdient hätten das dem der Bundeskanzlerin um ein vielfaches übertrifft.

So gute Menschen. Was kotzen die mich an !!!

Ohne jemals einmal hinterfragt zu haben warum jemand zur Zigarette greift oder weshalb gemand 20 Kilo Übergewicht hat. Manchmal stecken Gründe dahinter die ich diesen Leuten nicht an den Hals wünsche.

Ohne jemanden einen Weg aufzuzeigen wie er aus dieser Mühle herauskommen kann. Und ohne auch nur einmal ganz andere Indikationen seiner Krankheitsgeschichte auch nur ins Auge zu fassen wird so ein Patient in die Schmuddelecke gestellt.


Allein aus diesem Grund ( und ich betone das Allein ) werde ich die Ruhrlandklinik weder weiter empfehlen noch sie jemals wieder aufsuchen.

Alles andere war sehr gut.

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ruhrlandklinik2 am 17.11.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Meine Meinung als Langzeit Patient

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Mukoviszidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wird schon seit fast 2 Jahre in die Klinik behandelt weil er an eine Genetische Lungen und Stoffwechselkrankheit leidet, die Ärzte und die Krankenschwestern sind sehr nett und Kompetent außer wenn an Feiertagen kein Arzt da ist und jemanden anderen gerufen wird von eine andere Station der keine richtige Ahnung davon hat wie man mit diesen Krankheitsbild umgeht.
Was in letzter Zeit Mangelhaft zu bewerten ist, ist die Tatsache das die Klinik überall sparen möchte, es werden nicht mehr die Getränke angeboten die früher da waren wie z.b. Säfte und Malzbier, und was das essen angeht werden nicht mehr die Sachen angeboten die früher zur Auswahl waren. Die Verpflegung ist definitiv schlechter geworden in Gegensatz zu früher.

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ruhrlandklinik2 am 15.11.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns über Ihr Lob und geben es an das behandelnde Team weiter. Über Ihre Kritik würden wir gerne ausführlich mit Ihnen sprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433 4622 bei uns melden würden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Unzufriedenheit

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die mitarbeiter in der Nuklearmedizin sind super nett
Kontra:
Das ich keinen Oberarzt oder Chefarzt gesehen habe
Krankheitsbild:
COPD 3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Klinik gemacht. In 1 Woche habe ich 2x eine Assisensärztin gesehen den Ober- oder Chefarzt habe ich überhaupt nicht zu Gesicht bekommen . Ich habe COPD 3 und sollte Lungenventile bekommen, habe ich nicht bekommen sondern ich solle erstmmal mit dem Rauchen aufhören ( rauche seit 5 Jahren nicht mehr ) Lungenspport machen und erstmal zu Reha fahren . Meine Befunde weder von der Lungenfunktion noch von der Nuklearmedizin noch von der Bronchiskopie habe ich etwas erfahren . Ich fühlte mich überhaupt nicht gut aufgehoben noch gut versorgt. Das ist die schlechteste Klinik die je kennen gelernt habe . Diese Klinik kann man nicht weiter empfehlen. Ich sage einer Schwester das ich schmerzen in der Schulter habe und was bekomme ich zu hören , mir tut auch die Schulter weh. Hätte ich meine Medikamente nicht mitgenommen hätte ich ganz dumm da gestanden weil ich keinerlei Medis bekommen habe.Es sollte jeden Tag ein Pysiotherapeut kommen und Atemübungen mit mir machen, darauf warte ich heute noch. Zu mir kam leidere kein Pysiotherapeut.

Da wird mir erzählt das ich als Patient ja auch Saft bekommen könnte, ich habe nach dem Saft gefragt wurde mir gesagt der Saft ist nur für Diabetiker falls sie mal unterzuckern, und was muss ich gestern aus Station S3 sehen, eine Krankenschwester schließt den Schrank auf und trink den Saft der eigentlich für die Patienten gedacht ist. Für mich ein absolutes NO GO.
Das Essen ist eine Katastrophe rohe Kartoffeln, kaltes Essen , versalzenes Essen, also noch schlechter geht es nicht.

Bei der Aufnahme wird mir erzählt wenn ich entlassen werde steht mit ein Entlassungsmenatman zur Seite, auch davon habe ich leider nichts mitbekommen. Mir stand niemand zur Seite .

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ruhrlandklinik2 am 15.11.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher würden wir gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um die dargestellten Vorgänge nachvollziehen und aufklären zu können. Melden Sie sich doch bitte per E-Mail unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433-4622 bei uns.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Die Menschlichkeit vor Ort half mir meine OP Angst zu überwinden.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: August 201   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jeder Arzt hat mit mir die Abläufe besprochen. Selbst der Professor hat mich vor der OP aufgesucht und mir so ein sicheres Gefühl vermittelt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Stenose nach Not-Luftröhrenschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Komplikationen bei einer Brust OP, wegen einem Mammakarzionom,bekam ich einen Not-Luftröhrenschnitt begleitet von vielen Katastrophen.Dieser Eingriff wurde nicht in der Ruhrlandklinik durchgeführt. Es war knapp aber ich habe es geschafft.Leider sind bei diesem Eingriff zwei Knorpelspangen zerstört worden.Dieses bereitete mir große Probleme und Atemnot.In der Ruhrland Klinik konnte der Schaden behoben werden. Dafür nahm ich auch gerne die lange Anfahrt aus dem schönen Mecklenburg auf mich.Mit viel Feingefühl sind die Ärzte und der Professor der Fachabteilung sowie das Pflegepersonal an meiner Seite gestanden.Ich bin froh diesen Schritt hier gemacht und geschafft zu haben.Auch die Nachsorge nach 6 Wochen war wunderbar.

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ruhrlandklinik2 am 15.11.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und dass es Ihnen wieder besser geht.

Ihr Lob werden wir an das behandelnde Team weitergeben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit besten Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Sehr Empfehlenswert

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer so erklärt (auch bei dummen Fragen) das ich es verstanden habe.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hilfe auch bei anderen (Krankenkasse / Rententräger) Angelegenheiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sehr gepflegt.)
Pro:
Sehr kompetent und absolut menschlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
COPD / Lungenvolumenreduktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Lungenvolumenreduktion war ich erst 10 Tage Station W3 und nach der OP fast 20 Tage Station S2.

Im ganzen Haus bin ich nicht auf eine unfreundliche Person gestoßen, ganz im Gegenteil. Bei allen Problemen haben sich ALLE die helfen konnten sehr stark für mich eingesetzt und auch bei Problemen mit der/dem Krankenkasse/Sauerstofflieferanten geholfen.

Sowohl medizinisch als auch Menschlich war ich in besten Händen und möchte mich noch mal bei allen Beteiligten von Herzen bedanken.

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ruhrlandklinik2 am 05.10.2017

Sehr geehrter Patient,

über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr – schließlich steht Ihre Gesundheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Ihr Lob und Dank geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

BESTENS

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
SPITZE
Kontra:
Krankheitsbild:
LUNGE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ärtzte & schwesternteam der intensivstation einfach super was besseres habe ich noch nicht gesehen!!!!!!!!!!!!!!! gruss manni

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ruhrlandklinik2 am 05.10.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Schwestern top Ärzte Mittel

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr lange Wartezeit an der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umgebung
Kontra:
Um 4:30 Uhr Weckzeit
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Schlaflabor der Ruhrlandklinik fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Ich war schon öfter dort, alle Schwestern waren sehr sehr hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer sind sauber natürlich Einzelzimmer, sehr angenehm und schön ausgestattet. Wenn man aus dem Fenster schaut sieht man im Minutentakt Flugzeuge vorbei fliegen. Es ist eine sehr schöne Region. Es ist sehr schön gelegen mitten in der Natur. Was ich nicht so gut finde ist das man wenn man andere Lungen Probleme hat die Ärzte zwar fragen kann, aber man keine Antwort bekommt beziehungsweise es verharmlost wird bzw. gesagt wird es ist alles ok.
Und wenn man dann nach ein zwei Details fragt, dann merkt man dass sich der Bericht oder die Bilder zu der Frage gar nicht angeschaut worden und das da dann gelogen wurde. Das ist für den Patienten nicht so angenehm dass man da nicht mal dir ein oder andere Frage stellen kann denn die ganzen Lungenprobleme gehören ja irgendwo auch zusammen.

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ruhrlandklinik2 am 05.10.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Falls Sie es wünschen, würden wir Ihre Beschwerde gerne konkret recherchieren. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter 0201/433 4622 oder per E-Mail an [email protected] in Verbindung.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Die Klinik ist jederzeit zu empfehlen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausgezeichnete Chirurgen
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
bösartiger Tumor inder Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (56 Jahre) ist an der Lunge operiert worden.( bösartiger Tumor) . Die vorangehenden Untersuchungen waren sehr intensiv und akkurat. Ich habe die besten Erfahrungen mit den Arztgesprächen und der Behandlung des Sohnes gemacht.Die Unterbringung war ok. Die intensiven Behandlungen nach der OP fand ich ganz positiv. Zu bemerken ist auch die Freundlichkeit des Personals.

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ruhrlandklinik2 am 05.10.2017

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in der Ruhrlandklinik - Ihr Lob ist Bestätigung und Ansporn zugleich, unsere hochspezialisierte medizinische Diagnostik und Therapie stetig weiterzuentwickeln, damit wir zukünftig noch mehr Menschen helfen können. Ihr Lob werden wir an das behandelnde Team weitergeben und wünschen Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Zuviele negative Aussagen zur RLK Essen....

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Teilweise sehr schwer, tel. einen Ansprechspartner zu finden.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Personal auf Station W2, Ärzte und Schwestern etc.
Kontra:
Schlechte Terminkoordinierung in der Diagnostik
Krankheitsbild:
Lungenemphysem, Alpha1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 1998 Patient und lag bis dato ca. + 30x stationär dort. Eine LVR fand im Juli 2016 statt und da wurden mir 3 Ventile erfolgreich implantiert. Mein Zustand hat sich seitdem verbessert und da muß ich wirklich Personal und Ärzte der Station W2 sowie das OP-team sehr loben !!! Probleme tauchen immer mal auf, aber gemeinsam sind diese lösbar. Nervend sind nur teilweise die Termine in der Diagnostik ( Die Mitarbeiter dort sind sehr nett und hilfsbereit ), da hapert es an Koordination mit der Station. Aber man ist in einer Klinik und da sollte man Geduld mitbringen.

Von daher verstehe ich div. negative Aussagen nicht, welche sich teilweise über Kleinkram monieren. Allerdings betrachte ich die Raucher vorm Eingang nicht als Kleinkram.

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ruhrlandklinik2 am 04.07.2017

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es Ihnen wieder besser geht – denn das ist das Ziel der täglichen Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute – vor allem Gesundheit – und geben Ihr Lob gerne an die betreffenden Stellen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Sarkoidose 1

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Psychologe
Kontra:
Ärtze
Krankheitsbild:
Sarkoidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo. Ich war in dieser Klinik nicht für wahr genommen worden,leider.
Habe Sarkoidose 1 und dort wars 0
Diese woche war sowas von sinnlos dort hinzufahren. Danach Zuhause wurde ich auf einmal plötzlich auf cortison eingestellt.
Diese Klinik geht garnicht.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 04.07.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren.
Wir möchten die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Gerne stehen wir für ein Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected]


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Sehr gute Behandlung

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2ü17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Telef.Erreichbarkeit nicht so gut)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chefarzt und Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaf Apnoe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt 3x 1-2 Tage in der Schlafmedizin.
Prof.Teschler ist aus meiner Sicht außerordentlich kompetent und hilfsbereit. Dazu kommt, dass er zuhört. Selten genug diese besondere Eigenschaft.
Mir wurde sehr gut geholfen.
Das Personal auf dieser Station ist sehr nett und hilfsbereit.
Meine zahlreichen Fragen wurden bereitwillig und gut beantwortet.
Die Unterbringung erfolgt in gut ausgestatteten Einbettzimmern.
Die Klinik liegt auf einem Berg in toller Lage. Die Abfahrt per PKW ist unproblematisch. Es gibt ein relativ preiswertes Parkhaus.

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ruhrlandklinik2 am 04.07.2017

Sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in der Ruhrlandklinik zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Sehr gute Spezialklinik!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Landschaftlich sehr schön gelegen
Kontra:
Öffnungszeiten der Cafeteria
Krankheitsbild:
Hodgkin-Lymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Verdachts auf Rezidiv wurde ich für einige Tage in der Ruhrlandklinik stationär behandelt. Die Organisation der Klinik ist gut, die Planung der Abläufe ebenfalls. Die Herangehensweise der Ärzte an die zur Diagnose notwendigen Operationsmethode ist professionell und nachvollziehbar. Man wird ausreichend informiert.
Der Eingriff mittels des Da Vinci Operationssystems wurde sehr gut durchgeführt - ich habe mich immer in den besten Händen gefühlt.
Das Essen ist ausreichend und von guter Qualität, für den Abend ist es aber vorteilhaft, eigene Snacks dabei zu haben.
Ein großes Lob vor allem an die Pflegekräfte! Mir wurde immer schnell geholfen und ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt.
Danke!

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 09.06.2017

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es Ihnen wieder besser geht – denn das ist das Ziel der täglichen Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute – vor allem Gesundheit – und geben Ihr Lob gerne an die betreffenden Teams weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Erreichbar keit

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einige nette Damen in der ambulanz
Kontra:
Schlechte Erreichbarkeit
Krankheitsbild:
Rundherd
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit vielen Jahren bin ich in Behandlung dort. Und ich bin einfach wütend über die Erreichbarkeit der zentralambulanz. 15 versuche am Tag ist noch nicht mal über trieben. Und diese angebliche dame vom Qualität s mangament ist ein Witz für sich, das Klinikum Niederberg in Velbert macht sich u einige Ärzte aus der rlk sind dort. Ich kann nur empfehlen zu wechseln.

1 Kommentar

ruhrlandklinik2 am 02.06.2017

Sehr geehrter Patient,

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären? Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected].

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Falsche Diagnose

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Betreueung, super Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
Restless Legs Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte wegen meines RLS im Schlafmed. Labor überwacht werden. Mir wirde statt dessen ein Schlafapnie Gerät angedreht, welches ich sofort nach meiner 2 tägigen Entlassung zurückgebracht habe!

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ruhrlandklinik am 03.02.2017

Sehr geehrter Patient,

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären?
Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder schicken uns eine E-Mail an [email protected].

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Erfahrungen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014-2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, gute Ausstattung der Klinik
Kontra:
Zuwenig Personal (Ärzte sowie Schwestern)
Krankheitsbild:
COPD Gold IV, Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist schon seit Jahren immer wieder mal Gast in der Ruhrlandklinik.
Er hat dort Ventile eingesetzt, und auch wieder entfernt bekommen. Der eine Lungenlappen wurde ihm entfernt. Er hat also Erfahrungen mit der Klinik sammeln können.
Bei den letzten beiden Aufenthalten (September´16, Januar´17) wurde er Zeuge davon, dass Patienten mit akuter Atemnot stundenlang auf Hilfe warten mussten, wobei der Patient im September sogar im Zimmer verstarb. Die Angehörigen waren am nächsten Tag natürlich ungehalten darüber und haben sich laut beschwert nach dem Motto: "Das wird ein Nachspiel haben!" Beide male Station S3
Angeblich steht nur ein Arzt für 35 Patienten zu Verfügung.
Und das bei jedem Besuch (ca. alle 3 Monate) ein neuer Arzt/Ärztin die Aufnahme macht,und man immer wieder die ganze Krankengeschichte erzählen muss, ist tatsächlich so. Dazu kommt, dass jeder Arzt/Ärztin eine andere Meinung hat.

Eigentlich wird ja eine Krankenakte geführt, wo der jeweils behandelnde Arzt nur einen Blick hineinwerfen müssten, um auf dem Laufenden zu sein.

Die fachliche Kompetenz der Ärzte ist dort sicherlich sehr gut. Die Schwestern sind einfach überfordert.

Mein Vater war zuletzt 1 Woche in der Klinik.
Es wurde die übliche Eingangsuntersuchung (EKG, Röntgen Thorax und Lungenfunktionstest einschl. Blutgasanalyse) durchgeführt. Des weiteren wurde noch ein Ultraschall des Herzens durchgeführt.
Das war es.

Wenn ich ein Fazit abgeben müsste:

Die Klinik hat sich in den letzten Jahren leider zu ihrem Nachteil entwickelt.

1 Kommentar

ruhrlandklinik am 16.01.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die transparente und ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen mit der Ruhrlandklinik. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Da wir die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln möchten, würden wir gerne intern Ihre Schilderungen nachvollziehen und mit den beteiligten Personen, die an den Behandlungen beteiligt waren, besprechen.

Entsprechend würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns unter der Rufnummer 0201/433-4622 oder per E-Mail unter [email protected] Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Kathastrophal

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ständig wechselnde Ärzte, man musste jedes mal neu erklären, warum man dort ist)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (6 Personen werden gleichzeitig zum Röntgen bestellt, es gibt aber nur 4 Sitzgelegenheiten. Für Schwerkranke eine Qual)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Unwilliges Personal
Krankheitsbild:
Lungenmetastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ohne Angehörige ist man verraten und verkauft, sehr unwilliges Pflegepersonal. Klagt man über starke Schmerzen, bekommt man lediglich zu hören, das sei Einbildung.

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ruhrlandklinik am 17.01.2017

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit uns über die Adresse [email protected] oder unter der Rufnummer 0201/433-4622 in Kontakt zu treten. Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

anscheinend keine Kommunikation unter den Ärzten auf einer Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal ist sehr nett und hilfsbereit.
Kontra:
Man hat bei jedem Aufenthalt einen anderen Arzt als Ansprechpartner, die leider auch völlig unterschiedlicher Meinungen sind. Teilweise auch sehr arrogant.
Krankheitsbild:
COPD Stadium IV GOLD Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in diesem Jahr insgesamt 4 mal in der Klinik, die mir von meinem Lungenfacharzt empfohlen worden ist, in der Hoffnung, dass mir Ventile eingesetzt werden können. Bei allen 4 Aufenthalten hatte ich jedes Mal einen anderen Arzt, der für mich zuständig war und dem ich jedes Mal wieder alles von vorne erzählen musste. Alle Ärzte haben mir gesagt, dass es machbar ist, bei mir Ventile einzusetzen. Voraussetzung sei aber, dass ich mein Gewicht reduziere. Mir hat aber keiner konkret gesagt, wieviel Kilo ich abnehmen muss. Da ich auch viel Wassereinlagerungen in den Füßen und Beinen habe, habe ich regelmäßig Entwässerungstabletten genommen und dadurch auch 4 Kilo abgenommen. Meine Kilos sind nicht "angefressen" sondern kommen durch die Einnahme von Kortison. Beim vorletzten Aufenthalt wurde mir mitgeteilt, dass jetzt die Ventile eingesetzt werden können. Dieses steht auch so in dem Entlassungsbericht für meine Hausärztin. Man hat mich gefragt, ob ich bereit bin an einer Studie teilzunehmen. Ich habe mich dazu bereit erklärt. Nach knapp 3 Wochen bin ich wieder nach Essen gefahren in der Annahme, dass ich nun operiert werde. Leider hatte ich jetzt einen anderen Arzt als vor 3 Wochen. Der sagte mir, dass ich erst mal 10 Kilo abnehmen muss, bevor mir die Ventile eingesetzt werden können. Da habe ich ihm gesagt, dass ich mir völlig verarscht vorkomme, weil die Ärztin 3 Wochen vorher was anderes gesagt hat. Er gab mir zur Antwort, dass er nicht dafür verantwortlich ist, was seine Kollegin gesagt hat. Das deutet auf eine sehr schlechte Kommunikation zwischen den Ärzten einer Station hin. Ich frage mich, warum es nicht möglich ist, nur einen Arzt als Ansprechtpartner zu haben. Anscheinend hat er auch nicht den Bericht von seiner Kollegin gelesen. Diese "Halbgötter in Weiß" wissen überhaupt nicht, was sie damit den Patienten antun! Ich bin fassungslos und tief enttäuscht. Man hätte mir ja schon beim ersten mal sagen können, dass ich erst mal 10 oder 15 kg abnehmen muss.

3 Kommentare

Nick59 am 30.10.2016

Lieber Patient Moja2,
Sie möchten abnehmen? Googlen Sie einmal unter 'Forever young news täglich neu'. Konzentrierte Kohlenhydrate wie Zucker, alle Getreidearten, Reis weglassen. Dafür sehr viel Gemüse, Obst mit Einschränkung süßer Bananen und Weintrauben und dafür den Eiweiß-Anteil hochfahren.

Immer den gleichen behandelnden Arzt werden Sie wohl
in einem großen KH allein schon aus organisatorischen Gründen nicht erwarten können und die 'Halbgötter in
weiß' sind auch nur Menschen, keine Robotoren.
Gute Fortschritte.

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Danke

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Maskenmenschen
Kontra:
Sparzwang
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor gut einem Monat zur Maskeneinstellung auf der Station W1 und möchte mich auf diesem Weg bei Herrn Zimmer und Frau Kärscher bedanken !!! Auch an Frau Dr Wärthär einen großen Dank !
Diese drei haben so eine Herzlichkeit und Ruhe !
Sie haben mein leben gerettet !!!

Das Pflegeteam hat allerdings scheinbar keine großartige Expertise auf dem Gebiet der Masken :-( Viele ungelernte Kräfte, naja der Sparzwang ist wohl auch hier ! Ich war froh, dass ich es schnell alleine gelernt habe die Maske zu benutzen und froh Herrn Zimmer und Frau Kärscher kennengelernt zu haben !!
Danke !!!

Verwaltung katastrophal

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Gestaltung litt an der Verwaltung)
Pro:
medizinische Behandlung
Kontra:
Verwaltungsapparat
Krankheitsbild:
nach Lungenentzündung
Erfahrungsbericht:

Von meiner Hausärztin wurde ich nach einer Lungenentzündung zur Bronchoskopie in die Ruhrlandklinik überwiesen.
Die eigentliche medizinische Untersuchung erfolgte professionell.
Die verwaltungstechnischen Abläufe sind eine große Katastrophe !
Schon die telefonische Erreichbarkeit zur Festlegung des Termins war sehr schlecht. Einen ganzen Vormittag ging niemand an das Telefon. Auch die Zentrale war nicht in der Lage zu verbinden.
Bestellt wurde ich morgens um 9:00, die Bronchoskopie erfolgte um 12:00.
Nach der Bronchoskopie erhielt ich sofort die direkten Befunde von der Ärztin.
Die histologischen Befunde mussten eingeschickt werden. Die Ärztin sagte mir, das könne dauern, da das Sekretariat unterbesetzt wäre.
Inzwischen ist die Bronchoskopie 5 Wochen her. Die Ergebnisse liegen nicht vor. Zwischendurch bekam ich die Auskunft, es wären keine histologischen Befunde angefordert worden und keine Proben entnommen worden, obwohl das im Bericht der Ärztin stand. Es gäb daher keine Befunde.
Ich warte immer noch

Sehr gutes Schlaflabor

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr langes und kompetentes Aufnahmegespräch.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Entlassung hat gedauert.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal und gute Versorgung.
Kontra:
Teilweise schlechter Internetempfang.
Krankheitsbild:
Schlaf-Apnoe-Syndrom, Restless-Legs-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Abteilung für Schlafmedizin bekommt jeder Patient ein Einzelzimmer. Man kann also in "Ruhe" schnarchen. Das Arztgespräch hat sehr zügig stattgefunden. Ich bekam am Aufnahme sogar um 13 Uhr noch Mittagessen. Gegen 20.30 Uhr kommt der Nachtpfleger und bespricht mit einem, wann man schlafen möchte und somit wann man für die Nacht verkabelt wird. Er war sehr ruhig dabei und hat alles ganz genau erklärt. Morgens gegen 4.30 Uhr wird man entkabelt und kann noch bis zum Frühstück um 8 Uhr schlafen. Nach dem Frühstück ist die Visite und man bekommt seine Befunde erklärt. Wenn es nötig ist, ist danach die Maskenanpassung und am Nachmittag kommt noch einmal eine Schwester und legt einem die Maske zum Üben an. Die Nacht darauf wird man wieder verkabelt und schläft dann mit der Maske. Am morgen ist dann das Abschlußgespräch und man bespricht mit dem Personal wo und wie man eine Maske bekommt. Das hat u. a. was mit der Art der Krankenkasse zu tun. Die Zimmer sind sehr groß und Bad und WC ist getrennt. Das TV-Gucken ist kostenlos und es sind über 40 Programme vorhanden, so dass man die Zeit gut rumbekommt. Allerdings ist in der Klinik ein sehr schlechter Internetempfang, wenn man nicht gerade bei der Telekom ist.

Geisterschloss oder doch Krankenhaus

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Intensivmedizin
Kontra:
Stationsbetrieb
Krankheitsbild:
myasthenie gravis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der normale Stationsbetrieb der Klinik ist unterbesetzt.

Als schwer kranker Patient ist man dort auf verlorenem Posten. Das Essen wird kalt serviert und man soll es sich idealerweise selbst erwärmen.

Physiotherapie wird erst nach erfolgter OP stattfinden, egal wie es dem Patienten bei der Aufnahme geht. Betriebsblind!

Ein Pfledebedürftiger Patient sollte sich am besten mit selbst mitgebrachter Pflegeperson einweisen lassen.

Schlaflabor sehr gut

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Stühle in den Zimmern sind unbequem und laut)
Pro:
Sehr einfühlsame Mitarbeiter
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Mittelschwere Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Leistungen der Ruhrlandklinik haben mich überzeugt. Im Schlaflabor bin ich sehr freundlich und von kompetenten Ärzten empfangen worden. Ich leide an einer mittelschweren Schlafapnoe. Die Ärzte haben mir zu einer Schnarchschiene geraten und ich bin glücklich dass ich diese Alternative gefunden habe um später einen erholsamen Schlaf zu haben. Das Personal im Schlaflabor kann ich nur loben, alle die ich dort traf waren sehr bemüht um mich und zeigten sehr viel Verständnis und Einfühlungsvermögen, es gibt keinerlei Kritik. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für alles.

Klinik zu Wohlfühlen und Gesund werden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es könnte mal etwas an den Zimmern gemacht werden, aber trotzdem mit alles zufrieden :-))
Pro:
Selten so eine tolle Klinik erlebt
Kontra:
Es gibt nichts zu nörgeln
Krankheitsbild:
GvhD Lunge und Influenza-Virus Typ B
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss jetzt mal was zu diese Klinik sagen. Ich habe in meinem Leben schon viele Kliniken gesehen. Egal ob als Mitarbeiter, Patient oder Angehöriger. Aber von dieser Klinik sollten sich viele andere mal eine dicke Scheibe abschneiden. Ich habe selten eine solche Freundlichkeit, Fachkompetenz und Menschlichkeit wie in dieser Klinik erlebt. Das beginnt schon am Empfang, über die Aufnahme bis hin zum Pflege und Ärztepersonal.
Ich arbeite selber in einem Klinikum und kann sagen das es schön wäre, wenn es bei uns so zu gehen würde.

Dann mal zu den anderen Dingen. Wir bzw. mein Mann hat sich in diesem Haus nicht nur gut behandel, und verstanden sonder auch Sicher gefühlt. Das finde ich schon wichtig. Dann fehlt es an nichts. Balknon, große Zimmer, große Schränke, großes Bad.....sicher, das könnte mal gemacht werden mit ebenderdiger Dusche. Aber hey, das ist kein Hotel. Das Essen ist gut, und alles rund her rum klasse.

Wir können die Klinik nur empfehlen, und können negative Kommentare nicht verstehen.

P.S.: Großes Lob und ein dickes DANKE SCHÖN für alles an das Team der Station S4

Sehr gutes Schlaflabor

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schlapabnoe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sowohl ärztliche sowohl pflegerische Betreuung, Hygiene, Verpflegung und technische Ausstattung bedürfen meiner Meinung nach keinerlei Verbesserung. Ich bin sehr zufrieden mit der für heutige Zeit seltene Rundumbetreuung in Ihrem Danke.

A. Endrich

Wohlfühlklinik

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Belegschaft
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung passt einfach alles : gute Organisation, hilfsbereites und freundliches Personal,kompetente Ärzte !Behandelt wurde ich von einer Oberärztin und der Stationsärztin, die durch ihre liebenswürdige, bescheidene, kompetente, menschliche und mitfühlende Art ein Gefühl des "Gut Aufgehoben seins" vermittelte! DANKE!!!!

Hier fährt man nicht in Urlaub, sondern weil man krank ist und Hilfe sucht.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 03/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Besonders Dr. Sahin und Dr. Tsukurov und das Pflegepersonal S1 und S2
Kontra:
NICHTS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Geschrumpfter re. Unterlappen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hier habe ich mich seid dem ersten Tag gut aufgehoben gefüllt.

Es wurde alles für mich getan, Pflegepersonal und Ärzte der Station S1 und S2 waren immer sehr freundlich und vor allem menschlich!!!!!!!!!

Ich kann nicht verstehen, wieso hier über solche Kleinigkeiten wie Essen, Wartezeit usw. genörgelt wird.

Dies ist eine Spezialklinik und da ist man halt nicht alleine auf der großen weiten Welt.

Wenn man dort hin kommt, hat man ein Problem und alle Zeit der Welt.
Da zählen keine Termin, man möchte nur dass einem geholfen wird.
Was den hervorragenden Ärzten auch in den meisten Fällen gelingt.

Lungenkrebs

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einzigartig super Ärzte

Top Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte , Pflegepersonal, Hygiene
Kontra:
Nichts aber auch wirklich nichts
Krankheitsbild:
CopdIV, lungenherd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 06.01.2016 bis zum 09.01.2016 Patient in der Ruhrland klinik.ich bin völlig begeistert von dieser Klinik. Die Ärzte und das Pflegepersonal absolut top super verständliche Kommunikation, bestmögliche Behandlung und Pflege.selbst die Mahlzeiten und dafür ein großes Lob an die Küchen Crew war super gut. Für mich eine super klinik. Kann ich nur weiterempfehlen. Mein besondere Dank geht an die Station S3 und dessen Stationsarzt und Pflegepersonal.

Gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Engagement der Fachärztin Frau Dr F.
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasenresktion eines Nierenzellkarzinoms aus dem Thorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast alle Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das Engagement der Ärzte war in den meisten Fällen überdurchschnittlich.

Unmöglich Patientenabfertigung. Unhygienische Toiletten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwere Schlafstörung mit Schwächeanfällen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte vollkommen überlastet. Termine doppelt vergeben.
Lange Wartezeiten für ein Arztgespräch (über 2 Std) laut Schwester ganz normal.
Trotz starker krankheitsbedingter Übelkeit und Kreislaufschwäche sollte ich 2 Std (trotz Terminvereinbarung) warten.
Die Schwester wies mich lediglich darauf hin das ich zum Erbrechen bitte die Toilette aufsuchen soll.
Meinem schlechten Allgemeinzustand wurde ansonsten keine Beachtung geschenkt. Hab das Krankenhaus daher verlassen und bin zunächst nach Hause gefahren um mir ein anderes Schlaflabor zu suchen.

Im übrigen habe ich 3 unterschiedliche Toiletten benutzt und alle standen Wasser (vermutlich Urin).

1 Kommentar

Kuddel63 am 08.01.2016

Hallo Guten Abend, lese gerade deine für mich völlig nicht nachvollziehbare Kretik.Du bist dort hin wegen Schlafstörungen,Hallo dort sind Patienten mit viel größeren leid als Schlafstörungen. Und ich bin mir sicher jeder dieser Patienten würde mit dir tauschen. Ich für meinen teil kann nur sagen, ich habe eine absolute Kompetenz der Ärzte der Schwestern dem gesamten Team dieser Klinik kennengelernt. Diese Klinik ist auf besten stand und wissen. Deshalb ist es für mich auch nachvollziehbar mit manchen Wartezeiten zurechnen denn es sind sehr viele Patienten dort die das gleiche erwarten und trotz des dort herschenden Streß ist jede Person besonders die Ärzte mit einer gelassenen Ruhe und Verständlichkeit für jeden Patienten mir Rat und Tat bei Seite.

Super Klinik

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Schwestern und Pfleger haben immer gute Laune.
Kontra:
Leider haben sie immer Stress und wenig Zeit, schade eigendlich
Krankheitsbild:
COPD, Asthma, Lungenemphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin in dieser klinik, und ich kann nur sagen, beide Daumen nach oben.Die Sauberkeit ist super, so ein sauberes Krankenhaus, habe ich noch nicht gesehen, und ich war schon in vielen Krankenhäusern. Das Personal insgesamt bekommt von mir auch die Note 1, egal ob es die Ärzte, die Schwestern und Pfleger oder das restliche Personal bei Untersuchungen, wie z.B.: Röntgen,Lungenfunktionstest usw. waren. Ein besonderes Lob,geht an die Küche,denn ich habe selten in einem Krankenhaus gutes Essen bekommen. Das Essen in der Ruhrland klinik ist vom Frühstück bis zum Abendessen 1A. Also ich kann mit gutem Gewissen diese Klinik weiter empfehlen, denn ich fühlte mich dort gut behandelt und gut aufgehoben.

Zufriedenheit PUR

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschliche Klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD Einbau von Ventilen in die Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 26.August bis zum 2. September 2015 war ich stationär auf der Abteilung W2 im Ruhrlandklinikum. Insgesamt war dies mein dritter Besuch dort mit dem Ziel durch Einbau von Ventilen in die Lunge meine Leistungsfähigkeit zu verbessern.
Abgesehen von dem grossartigen Erfolg dieses Eingriffes haben mich die menschlichen Qualitäten auf dieser Station wieder beeindruckt.
Namensnennung vom ersten Kontakt an, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit
des Pflegepersonals und des Ärzteteams sind hier hervorzuheben.
Diese " weichen" Faktoren schaffen eine Art "Heilklima"
Da ich bei einer Studie mitmache, werde ich die Klinik in den nächsten Monaten wieder besuchen müssen. Was das menschliche Umfeld betrifft, freue ich mich schon darauf.

Warten, warten, warten

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Erklärung der einzelnen Untersuchungen ok.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Doppelte & überflüssige Untersuchungen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgebung/Gelände sehr schön
Kontra:
Kommunikation und Informationsaustausch zwischen Patient und Arzt/Krankenschwester katastrophal!
Krankheitsbild:
v.a. Lungentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmal vorweg: Die Ärzte und Krankenschwestern waren wirklich sehr, sehr freundlich da gibt es absolut gar nichts zu meckern.

Ansonsten war mein 11 tägiger Aufenthalt in der Klinik eine einzige Katastrophe.

Wenn man sich für die Ruhrlandklinik entscheidet, braucht man vor allem eines: Geduld!
Dadurch das die interne Kommunikation und die Kommunikation mit dem Patienten überhaupt nicht funktioniert, enstehen unnötig lange Wartezeiten.
Mich schickte man z.b. zum Lungenfunktionstest, Radiologie, EKG, ohne mich darüber zu informieren das dort zu dem Zeitpunkt wohl Mittagspause herrschte - so habe ich 2 Stunden in einer menschenleeren Abteilung gesessen und gewartet. Dann wiederum hab ich immer wieder auf meinen behandelnden Arzt gewartet - angeblich gab es eine täglich Visite, aber davon hab ich in den 11 Tagen leider nichts mitbekommen.
Es werden Termine gemacht, die dann doch kurzfristig ausfallen, Untersuchungen veranlasst die nicht nötig sind (wozu eine sonografische Punktion UND eine CT gesteuerte Punktion?), Fahrten in die Uniklinik Essen, wo man locker mal 3 Stunden in einem leeren Warteraum verbringt und auch gerne mal eine Stunde auf das hauseigene Taxi der Ruhrlandklinik wartet..etc.pp

Persönliches Highlight:
Bei mir wurde eine Mammographie veranlasst, die mein Arzt als "unaufällig" bezeichnete - An meinen Entlassungstag hieß es dann plötzlich vom selben Arzt, das ich einen Knoten in der Brust hätte der unbedingt weiter untersucht werden müsste (zwischen der Diagnose "unaufällig" und meinem Entlassungstag lagen 3 Tage).

Krönender Abschluss: ein unvollständiger Entlassungsbericht, voll mit falschen Angaben und Informationen.

Fazit: als Patient der Ruhrlanklinik braucht man wirklich ein sonniges Gemüt um dort nicht durchzudrehen.

Rauchen in einer Lungenfachklinik ???!!!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD, Asthma,ABPA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon etliche Male stationär in der Ruhrlandklinik, auch als Notfallpatient. Mir wurde immer geholfen und ich hab mich immer gut behandelt gefühlt. Sicher gibt es auch Dinge, die nicht so gut laufen aber für einen COPD Patientin ist das Wichtigste wieder atmen zu können.
Wirklich schlimm finde ich es, dass nicht darauf geachtet wird, dass das Rauchverbot eingehalten wird. Wenn ich sehe, wie Patienten mit Rollator, am Sauerstoffgerät hängend, direkt vor der Klinik rauchen, kann ich es das nicht verstehen.
Auch die vielen "Aschenbecher" rund um die Klinik. die voller Zigarettenkippen sind und die auch von Ärzten und Pflegepersonal benutzt werden, finde ich nicht angebracht.
Vielleicht sehe ich das als Nchtraucherin, die genau so schwer lungenkrank ist, wie ein ewiger Paffer, extrem kritisch aber ich finde Lungenklinik und Rauchen geht überhaupt nicht.

Selber nach Arzt googeln müssen

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Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal, nette Stationsärztin
Kontra:
nicht wirklich weitergeholfen
Krankheitsbild:
Sarkoidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 1 Woche in der Klinik , die sich Deutsches Sarkoidosezentrum nennt um ein Staging machen zu lassen welche Organe befallen sind und einen Therapievorschlag zu erhalten.
Ausser ein paar Routineuntersuchungen wie EKG,Labor und Lunge röntgen ist nichts gemacht worden.
2 Tage habe ich auf ein orthopädisches Konsil gewartet und bin dann abends um 19:30 noch nach Hause gegangen nachdem es wieder nicht zustande gekommen ist.
6 Tage später dann ambulant orthopädisches Konsil wo mir der Arzt sagte " googeln sie mal nach einem Arzt der sich damit auskennt, ich kann Ihnen da nicht helfen"

Gutes Personal - Schlechtes System

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Bürokratie
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Sehr nette, außergewöhnlich kompetente, aber gleichzeiitig gestresste Ärzte. Sehr nettes Pflegepersonal (Bis auf eine Ausnahme = eine Krankenschwester, aber vielleicht war sie da, um die Regel zu bestätigen). Man kann bei den Ärzten fast physisch spüren, dass sie eigentlich an dem Wohl des Patienten interessiert sind, allerdings von der Bürokratie überrollt werden und strickte Vorgaben haben, wann Patienten entlassen werden müssen.

- Stationenweise Trennung von Privat- und Kassenpatienten. Mag normal sein, ich persönlich empfinde das als sehr befremdlich. Die Entscheidung darüber, wer von dem Chefarzt operiert wird, sollte vom Krankheitsbild und nicht von der Art der Versicherung abhängen.

- Leider kein kostenloses W-Lan.

Fazit: Alles in einem empfehlenswert aufgrund der hohen Kompetenz der Ärzte, des Pflegepersonals sowie des Physiotherapeuten. Die angesprochenen Probleme betreffen nicht nur speziell diese Klinik, sondern das derzeitige medizinische System.

ein zweites leben

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nur gutes
Kontra:
Krankheitsbild:
lungentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde a 10.04.2014 an der lunge operiert es war ,gott sei dank, ein gutartiger tumor es wurde mir ein zweites leben geschenkt den ärzten und schwestern kann ich garnicht genug danken für Ihre fürsorge pflege und freundlichkeit
jedem kann ich diese klinik nur empfehlen nochmals DANKE

Aufnahme verweigert

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eine Sehr gute Ärztlich versorgung
Kontra:
Keine Aufnahme im Notfall
Krankheitsbild:
COPD IV Gold
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist seit mehr als 3 Jahren Dauer Patient in der Ruhrlandklinik in Behandlung. Da sich der Krankheitszustand immer wieder verschlechtert, habe ich die behandelten Ärzte gefragt, ob mein Mann auch mit dem Notarzt bei Ihnen aufgenommen wird, das wurde zugesagt. Nun war es schon 2 mal der Fall.
Mein Mann hatte 2 akute Luftnot das ich den Notarzt rufen musste. Der Notarzt hat dann Rücksprache mit der Ruhrlandklinik genommen, dort wurde die Aufnahme verweigert.
Wir sind sonst immer mit der Ruhrlandklinik sehr zufrieden, deshalb wollt ich meinen Mann auch wieder dort behandeln lassen.
Es hat mich sehr enttäuscht das die Aufnahme verweigert wurde.

Lungenkrankheit

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Top
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD IV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nur zu empfehlen über die Ärzte
bis zu den freundlichen Schwestern...

Wir können nicht genug DANKE sagen.....

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fühlten uns absolut gut "aufgehoben"!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zu jeder Zeit wurden wir über Krankheitsverläufe informiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Teams auf Intensiv und W3)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut unkompliziert)
Pro:
absolut top
Kontra:
rein gar nichts
Krankheitsbild:
Lungenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sollen hier keine Namen genannt werden...
Unserer besonderer Dank an das gesamte Team (Ärzte & Pflegepersonal) der Intensivstation für die liebevolle, kompetente und vor allem in unserem Fall verständnisvolle und einfühlsame Art!
Auch dem anschließenden Stationsarzt J.V. (W3) gilt unser besonderer Dank... Sie haben unseren Vater, Ehemann & Opa nicht aufgegeben und uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite gestanden!!! Heute war der vorest letzte Facharzttermin zu Hause und bis auf eine andere Nebenwirkung ist alles wieder in Ordnung! DANKE, dass Sie Alle unserem Vater, Ehemann und Opa das Leben gerettet haben!!!

Eine absolute Topklinik!!!

Hervorragende Intensivmedizin

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
empfehlenswert bei jedem Lungenproblem
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf der Intensivstation der Ruhrlandklinik, wurde mir bei einem Aufenthalt von sechs Wochen, wurde mir zum zweiten mal das Leben gerettet.Es war eine hochwertige, professionelle Leistung des ganzen Teams.

Ich bin heute noch sehr dankbar

Friedhelm Sann

1 Kommentar

Flummi2011 am 05.12.2014

Hallo Herr Sann,

ich freue mich sehr, diese Zeilen hier zu lesen! Wir haben uns auf der Intensiv und nachher auf der W3 getroffen! Meinem Vater geht es auch wieder hervorragend!!! Leider waren Sie dann "verschwunden", so dass wir uns nicht mehr voneinader verabschieden konnten! Grüßen Sie ganz lieb auch Ihre Frau!Schöne Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr!!!

LG

B.T. geb. Küsters aus Krefeld

Weiterempfehlung

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
ärztliche Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
COPD Gold 3
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Oktober 2014 zu einem diagnostischen Aufenthalt in der Klinik ( Station W3 )und kann sie nur weiterempfehlen.

Die ärztliche Betreuung und Kompetenz sind hervorragend.
Die Betreuung auf der Station ebenfalls.

Ich fühlte mich Ernst genommen

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Vertrauen
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das äußere der Klinik drückt nicht aus, welch Kompetenz, -Genauigkeit, gute Versorgung in jeglicher Richtung und Freundlichkeit des Klinikpersonals den Patienten gleich welchen Krankheitsbildes dort erwartet.

Mal wieder ein angenehmer Aufenthalt!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflege, die meisten Chirurgen, Leistung!
Kontra:
An der Organisation könnte gearbeitet werden...
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorab möchte ich mal Dampf ablassen...
Einige Leute vergessen wohl das sie sich in einem Krankenhaus und nicht in einem Hotel befinden.

Ich war letzten Monat zum 2 mal in der Ruhrlandklinik wegen einem Pneumothorax.
Zuletzt schon im November 2013.

....und wieder war ich mit der Station S2 mehr als zufrieden. Da stimmt einfach alles. Das Team ist super freundlich (an dieser Stelle muss ich besonders Schwester Laura in den Vordergrund heben...weil sie immer am lachen ist und einem so unglaublich gut trösten und zuhören kann...Menschlichkeit pur!!)
Aber auch alle anderen Mitarbeiter sind grandios!

Bei einigen Ärtzen habe ich so meine Probleme...ich habe von meinem zuständigen Doc nie das Gefühl bekommen das etwas geschieht, geschweige denn Informationen erhalten.
Da fehlt mir der nette charmante Arzt vom letzen Aufenthalt. Dieser Doc hat super auf die S2 gepasst! Mit fällt beim besten Willen der Name nicht mehr ein...ich hab mal gehört dass er vorher in einem Krankenhaus in Düsseldorf gearbeitet hat....genug der Schwärmerei meiner Lieblinge aus der RLK

Lange Rede, kurzer Sinn:
Die Ruhrlandklinik ist Klasse von A-Z!
Und ich kann sie nur wärmstens empfehlen.
Immer freundlich und alle geben ihr Bestes! Professor Stamatis und sein Team (Pflege & Chirurgen) sind Weltklasse!

starke Schmerzen

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
eine nette Schwester giebt es die sich gleich gekümmert hat
Kontra:
Krankheitsbild:
Weichteilmetastase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde in diese Klinik eingewiesen und auch operiert.(Weichteilmetastase)
Die OP. war ,hoffe ich,erfolgreich,aber die Nachbetreuung ist katastrophal.
Er kann nicht urinieren hat sehr starke Schmerzen,nach einer Woche wurde erst der Schlauch der zuständig ist fürs Sekretwasser entfern obwohl schon nach 3 Tagen nicht mehr raus kahm.
Das Pflegepersonal ist desinteressiert man muss ein paar mal nachfragen wenn man Probleme hat und der Stationsarzt ein Russe, kümmert sich auch nicht.
Mein Mann kann keine Nacht schlafen vor Schmerzen und die Medikamente helfen auch nicht.
Werde versuchen ihn in ein anderes Krankenhaus zu verlegen.

Hatte die ganze Zeit ein gutes Gefühl

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr intensive Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Behandlung übertraf meine Erwartung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundlich und hilfsbereit)
Pro:
Fachlich und Pflegerisch höchstes Niveau
Kontra:
Krankheitsbild:
Pleuralergüsse linke Lungenseite
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient wird man ernst genommen. Gute Beratung, man kann seine Ängste außern, und die Ärzte geben einen durch Gespräche die Sicherheit die man braucht um wieder Gesund zu werden.

Die Pflegekräfte sind freundlich und kompetent.
Ich fühlte micch die ganze Zeit gut aufgehoben.

Ein Klinikaufenthalt der keine Wünsche offen-lässt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfbereit und Kompetenz
Kontra:
Patienten die über alles meckern
Krankheitsbild:
Lungenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient in der Ruhrlandklinik.Aus meiner Sicht kann ich sie nur in den besten Tönen empfehlen.
Der Empfang war schon sehr freundlich und nahm mir einige Hemmungen.
Weiterhin die Zimmer, großräumig mit Balkon.
Die Kaffemaschine ist den ganzen Tag kostenlos im Einsatz.
Das Essen sehr gut und Abwechlungsreich. Frühstück und Abendessen wird jeden Tag nach Wunsch aufgenommen. Wer da meckert,
der kann zu Hause wahrscheinlich nur Konservendosen öffnen.
Mein besonderes Lob gilt den überaus netten Personal der Stationen S 3 und S 1.
Gut, die Zimmersauberkeit kann ich nur 3 von 5 Sternen auf der S 1 geben. Ist für mich aber verständlich, wenn man weiss wieviel Zeit dem Reinigungspersonal zur Verfügung steht. Außerdem kann ja auch mit ein wenig Eigeninitiative die Sache im Griff bekommen. Außerdem sind die Reinigungskräfte für jeden freundlichen Hinweiss dankbar und sofort um Abhilfe bemüht.
Ich habe diesen Klinikaufenthalt trotz der Schwere der Operation als ein wenig Urlaub empfunden und kann sie nur "WÄRMSTENS" empfehlen.

Eine Klinik mit zu wenig Personal, dem Rotstift sei Dank !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012 /14
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Personal engagiert, Ärzte Fachlich gut; W1
Kontra:
Passen nicht alle hier rein ...
Krankheitsbild:
Mukoviszidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik mit zu wenig Personal, dem Rotstift sei Dank!!!

Zu viel Bürokratie das Personal kann da durch nicht angemessen am Patienten sein leidtragender ist der Patient!

Stations Personal oft abgehetzt und unzufrieden.
Gibt sich aber Mühe das nicht zu zeigen.
Zuviel Arbeit für zu wenig Personal in zu kurzer Zeit.
Besonders merkt man das wenn die Nachtschichten mehrere schwerst kranke Patienten hat.
Da bleibt man als normaler Patient auf der Strecke und muss lange warten.

Ich finde nicht gut das durch die Arbeitsbedingungen das Personal verheizt wird.
So das verschiedene vorzeitig gehen.
Ins besondere fähige Spezialisten im Bereich "Mukoviszidose".
Grad wo doch ein Pflegepersonal Mangel besteht.

Ich frag mich sowieso warum man diesen Job unter diesen Bedingungen und Lohn macht.
Und seine eigene Gesundheit reskiert.

Reinigungspersonal überfordert was man dann an der Zimmersauberkeit sehen kann.
Zuviel Arbeit in zu kurzer Zeit mit zu wenig Personal.
Das kann nicht aufgehen!!!

Abendessen wurde mir schon öfter schimmelige Dinge serviert.
Brot/Paprika/Bananen die nach Keller rochen und schmeckten.
Das ist das Problem wenn man das Abendessen lange Zeit vorher vorbereitet grad am Wochenende.
Und die Kühlkette unterbricht.

Es werden Termine vergeben, die dann nicht stattfinden.
Untersuchungen oft zu dicht hintereinander, keine Zeit zum verschnaufen.
Da ich 24 Stunden O2 Pflichtig bin.

Organisation und Absprachen unter den Abteilungen muss dringend verbessert werden.

Ständig Raucher im Eingangsbereich.

Baulärm

Top

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 2010 muss mein Vater regelmäßig alle 3 Monate zu kontrolluntersuchungen in die Klinik kommen.Alle Ärzte sind sehr bemüht und rufen uns bei Bedarf zu Hause an um uns mitzuteilen wie der Genesungsproses meines Vaters voran schreitet . Dabei sind sie stets bemüht alles so zu erklären das wir als Laien alles gut verstehen können.

aus Schaden wird man klug

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Verpflegung
Kontra:
keine Kommuniktion mit dem Patienten, häufiger Arztwechsel
Krankheitsbild:
Lungenmetastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich im Herbst 2013 zweimal in dieser Klinik, erstmalig für eine Routine OP (Biopsie von Lungenmetastasen und geplante Mediastinoskopie zur Entnahme von Lymphknoten. Man hatte mir diese Klinik als DIE Klinik empfohlen und mich dorthin überwiesen.
Direkt nach der OP große Beschwerden beim schlucken, vor allem bei der Nahrungsnahme. Dies mehrfach gemeldet, wurde schulterzuckend oder mit "ist normal" von verschiedenen Ärzten hingenommen und nicht weiter zuur Kenntnis genommen. Zwei Tage nach Op notwendige Eröffnung der Mediastinoskopiewunde wegen starker Infizierung. Tägliche Wundversorgung durch Tamponaden. Nach 10 Tagen Entlassung. Eine Woche nach Entlassung starkes Fieber (bis 40,8) und Schüttelfrost. Aufsuchung einer hiesigen Krankenhausambulanz. Nach 4 stündiger Untersuchung Schulterzucken und Überführung zurück nach Essen. Diagnose: Sepsis, CT der Lunge ergab Mediastinitis (Lebensgefahr) und sofortige Not OP. Bericht aus dem KH bei Entlassung nach mehreren Wochen: Speiseröhrenperforation, Klebsiellakeim in Brusthöhle, Zwerchfellparese, Kehlkopfquetschung, Herzinsuffiezienz. Meine eigentlich anstehende Chemotherapie musste 3 Monate verschoben werden, weil ich körperlich am Ende war. Bis heute hat kein Arzt mit mir über diese Schäden gesprochen, ich wurde als "in gutem Zustand" entlassen, sowohl beim ersten als beim zweiten Mal, obwohl ich keine 20 Meter ohne Luftnot laufen konnte. Ich bin fit in dieses KH rein. Pflegepersonal in Ordnung, wenn auch manchmal unorganisiert und chaotisch. Verpflegung super, man sollte vielleicht ein Restaurant draus machen. Für mich nie wieder, sorry. Ich hoffe, die Schäden lassen sich beheben.

krebs

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08.03.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetentes Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfühlsam)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetente Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Es ist perfekt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Professor Dr .Georgios Stamatis ist mit Herz und Seele!!!
Genau wie Doktor Kyritsis haben sie mich als Mensch so ernst genommen was ich bei anderen Ärzten vermisse. Nacht Schwester Nicole Schmiedl kam ich nicht beschreiben.ich konnte nicht schlafen habe oft klingelt Sie hatte immer ein warmes herzliches. Lächeln und tröstende Worte. Nicht jede kranken Schwester ist begeistert wenn man klingelt! Aber diese Schwester ist der Hammer. Alle Mitpatienten haben es bestätigt und aufgeatmet
wem sie Dienst hatte!!!!!! Für die Lunge sehr gut.


Ich kann dieser Krankenhaus nur wärmstens. Empfehlen

Nicht zu vergessenen das essen sehr Lecker. Ich habe mich persönlich beim Koch bedanken dürfen.Er hat es geschafft das ich nudeln esse denn die Sosse und das Fleisch waren göttlich.
Das Küchen Personal höflich freundlich einfach toll .



Das freundliche Reinigungspersonal besonders der Herr der die Eingangshalle und Flure abfährt immer ein lächeln ,genau wie die Dame der Verantwortung immer freundlich geht auch liebevoll mit ihrem Personal um. Das hat die Halle noch schöner gemacht .






Ich bedanke mich bei all diesen Menschen die mir den Aufenthalt so leicht und schön gemacht haben.

Positive Erfahrung - Behandlung auf den Punkt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alle Bereiche POSITIV - Von A wie Arzt bis E wie Essen
Kontra:
Trotz großer Anstrengung kann ich kein "Kontra" finden
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach nicht so positiven Erlebnissen mit Krankenhäusern und Schlaflaboren, bin ich nach einigem Suchen im Internet auf das "Schlafmedizinischen Zentrum der Ruhrland-Klinik Essen" gestoßen. Auf meine e-mail Anfrage nach einem Termin erhielt ich einen schnellen Rückruf und einen Termin. Wegen eines Patientenausfalls konnte ich da ich zeitlich flexibel bin einen viel früheren Termin bekommen.
Die Gespräche mit der Anmeldung und das Aufnahmegespräch mit Doktor Moraidis waren ausgesprochen freundlich und nicht darauf aus, mich solange wie möglich an ein Bett zu binden.
In meinem Fall wurden aus den 2 Nächten sogar nur 1 Nacht, da wegen meiner schon gemachten Untersuchungen in einem anderen Schlaflabor bereits Untersuchungs-Ergebnisse vorlagen und alles schon in der ersten Nacht geklärt werden konnte.
Ich kann nur sagen, so freundlich und kompetent wird man nicht überall aufgenommen. Gut, ich muss allerdings zugeben, ich war auch freundlich und einsichtig. Vielleicht wäre das für andere Patienten ja ein kleiner Tipp - fangt erstmal mit Freundlichkeit und Verständnis für einen Klinikablauf an - dann ist die Chance groß, dass man dann auch so behandelt wird. Das Pflegepersonal und die Ärzte sind ja schließlich nicht schuld an meiner Krankheit.
Ich jedenfalls werde zu den kommenden Kontrolluntersuchungen gerne wieder kommen.

Immer wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
IPF
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine 2.Meinung für 3 Tage in der RLK und muss hier einmal eine Lanze für die komplette Klinik brechen, da die negativen Bewertungen für mich völlig unverständlich sind. Der komplette Aufenthalt von der Aufnahme bis zur Entlassung war sehr gut. Ich war auf S5 und in der Obhut von Frau Dr. Virschow, Herrn Oberarzt Dr. Wessendorf sowie Herrn Prof. Dr. Costabel super aufgehoben. Die erwähnten behandelten mit Ruhe, Sorgfalt und einer überdurchschnittlichen ärztlichen Kompetenz. Alle Behandlungen wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt und alle anschließenden Fragen umfassend und ruhig beantwortet. Sicher gibt es den einen oder anderen kleinen Punkt außerhalb des ärztlichen Bereiches, den man bemängeln könnte. Dazu gehört z.B., dass die RLK kein neues Krankenhaus ist sondern schon seit Jahren besteht. Aber ein ruhiges 2 Bettzimmer mit Badezimmer und Doppelwaschbecken ist m.E. nicht überall selbstverständlich. Man sollte hier die Kirche im Dorf lassen und bedenken, dass die Menschen in dieser Klinik fachlichen und ärztlichen Rat suchen und nicht ein 5 Sterne Hotel zu erwarten haben. Aus dem o.gen. Gründen empfehle ich diese Klinik für alle Lungenkranken uneingeschränkt weiter.

Große Fachkompetenz

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (In diese Bewertung fließen meine langjährigen Erfahrungen ein. Dieses Mal gab es leider bei der Aufnahme Probleme, da dort leider ca. 2 Wochen lang niemand zu erreichen war und sich meine Aufnahme aufgrund dessen verzögerte...)
Pro:
Interdisziplinäre Abläufe, hohe Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungencarcinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich innerhalb von vier Jahren zur dritten Operation auf der Station S 2. In Anbetracht dessen, dass mein Krankheitsbild wenig hoffnungsverheißend war/ist, haben es Professor Stamatis und sein Team immer wieder geschafft, mir neuen Lebensmut und Lebenszeit zu geben. Aufgrund seiner hohen Fachkompetenz vermittelte mir Professor Stamatis Sicherheit, aufgrund seiner Empathie ein großes Gefühl der Geborgenheit...
Dies lässt sich auch für das gesamte Team sagen. Die Rundumversorgung durch das Pflegepersonal und die Ärzte war hervorragend - angefangen von der liebevollen Betreuung bis zur Organisation der Behandlungs- und Untersuchungsabläufe.
Mein großes Kompliment gilt auch den den Anästhesisten, die meine Schmerztherapie täglich individuell anpassten sowie den Mitarbeitern der begleitenden Abteilungen (Röntgen, Lungenvolumenermittlung, Bronchoskopie etc.) Immer wurde ich sehr freundlich behandelt.

An dieser Stelle möchte ich allen mein herzliches Dankeschön sagen.

Einsame Spitze!!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
...das Essen!
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 23. November bis zum 6 Dezember 2013 in der RLK.
Die Klinik ist einsame Spitze!
Ich wurde auf der Station S2 immer freundlich behandelt und mit einem netten lächeln im Gesicht begrüßt.
Die Chirurgen sind klasse.
Ich kann dieser Klinik mit voller Überzeugung eine glatte 1 geben.
Besondere Dank gilt Schwester LAURA!!!....sie hatte immer ein offenes Ohr und hatte stets ein grinsen im Gesicht.
Danke auch an Dr.ROESEL---einfach klasse!!!


Ruhrlandklinik???
IMMER WIEDER!!!

Wenn schon Krankenhaus, dann Ruhrlandklinik

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ohne jede Einschränkung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführliche Beratung in allen Bereichen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (unübertroffen, professionell, vertrauenserweckend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut durchorganisiert im Sinne des Patienten)
Pro:
Es gibt für mich in allen Bereichen nur Pros.
Kontra:
absolut kein Kontra, keine Mängel
Krankheitsbild:
COPD, Lungenemphysem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen einer bestehenden COPD und einer Überprüfung der Machbarkeit einer Lungenvolumenreduktion befand ich mich vom 06. bis 10.01.2014 in der Ruhrlandklinik, Station W 2.
Ich habe bisher kein Krankenhaus kennengelernt, in dem ich mich so gut aufgenommen fühlte, wie in der o.g. Klinik. Die ärztliche Betreuung und die freundliche Behandlung durch das Pflegepersonal waren mehr als professionell.
Das Ambiente des Hauses, der Zuschnitt und die Ausstattung der Zimmer sowie das schmackhafte und reichhaltige Essen rundeten das sehr gute Bild ab.
Dieses Haus sollte richtungsweisend für andere Häuser sein.

Telefon = 0

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s. Text)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (hat nur schriftlich stattfinden können s. Text)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s. Text)
Pro:
Kontra:
Kommunikation
Krankheitsbild:
COPD Emphisem
Erfahrungsbericht:

Telefonisch seit einer Woche keine Verbindung zur Patientenaufnahme.
Es kommt die Meldung wir haben Ihre Nummer notiert und rufen schnellstens zurück. Leider ohne das Jahr zu nennen, möglicherweise 5 Jahresplan.
Beschwerdenbeauftrage nimmt nie ab, klar, sie weiss wohl was kommt.
Versuch über das Sek. Der Klinikleitung weiterzukommen ist ebenso erfolglos. Man trifft auf eine Sek. die genervt ist aber vergisst das Sie mit dem Patienten den Falschen ankeift.

3 Kommentare

Nemelikids am 28.11.2013

Habe seit 2 Wochen genau das selbe Problem!!!!
Immer dieser nette Satz ....wir haben ihre Nummer und werden sie zurück rufen.....
Langsam ist es echt nicht mehr lustig.
Werde morgen mal in der Lungenambulanz Essen anrufen,die haben mir ja die Einweisung verordnet und die Klinik empfohlen.
Hoffe die können mir helfen.
Finde es sehr schade das es so abläuft hab eigentlich nur gutes über die Klinik gehört bzw. gelesen.

MfG nemelikids

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Obstruktive Schlafapnoe

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte und ein super Team.
Kontra:
Krankheitsbild:
Obstruktive Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute, kompetente und nette Ärzte und ein super Team. Die Krankheit und Therapie wurde mir sehr gut erklärt, alle meine Fragen wurden mir beantwortet. Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben. Kann ich nur weiter empfehlen.

Alpha-1-Antitrypsin-Mangel

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
TOP Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Alpha-1-Antitrypsin-Mangel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier zählt der Mensch, ich habe noch nie so kompetente und verständnisvolle Ärzte kennengelernt, wie in diesem Krankenhaus. Dr. St.v.l..g ist ein TRAUM und nimmt sich immer wieder Zeit für die Patienten auch nach dem Krankenhausaufenthalt hat er immer wieder ein offenes Ohr!!!

Stark in Fachkompetenz, Organisationsdefizite

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weil für mich die Fachkompetenz zählt.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführliche Erläuterung verschiedener Optionen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Koordinationsprobleme Untersuchungen, Terminabstimmungen.,)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (kein dezentraler Zugriff auf Patientendaten.)
Pro:
Herausragende Fachkompetenz
Kontra:
organisatorische Defizite, unzeitgemäßes Patientenmanagement.
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Erstkontakt im ambulanten Lungen-Zentrum Essen- Stadt, Einweisung in Klinik zwecks Komplettuntersuchung und Maßnahmenoptionen. Am Einweisungstag (17.9. morgens) ausführliches Gepräch mit Klinikchef und Ärzteteam über das Progamm und die Ziele. Erklärung der einzelnen Untersuichungen. Am 19.9 Zwischenbericht Untersuchungsergebnisse. Am 20.9. Schlussgespräch mit zwei Oberärzten. Diagnose: Beidflügel-Emphysem untere Lungenlappen. Maßnahmenpräferenz: Minimalinvasive OP (Schlüssellochoperation) mit endoskopischer Entfernung der geschädigten unteren Lungenlappen. Dauer OP ca. 45 Min. Klinkaufenthalt 7-9 Tage. Rezidivrate in Klinik ca. 8 %.
Alternativ Ventileinsätze, seitens der beteiligten Fachärzte inkl. Chefarzt jedoch nur 2. Wahl. Vorteil Entfernung: Bei voller Herzleistung (hier gegeben) mittelfristig deutlich verbeserte Athmung und Kondition. Entlastung Zwergfell, Lunge kann sich wieder ausdehnen, mehr Athemvolumen, Angleichung Ein-/ Ausathmungsvolumen. Nach 3 Wochen Präreha Durchführung der OP in 11/2013 in selber Klinik. Anschließend ein individuell erstelltes Nach-Reha Programm zur ambulanten Durchführung vor Ort durch angeschlossenes Ambulanzentrum in Essen Stadtmitte.

Station S3 macht keine Unterschiede zwichen Kassen- und Privatpatienten, hat nur 2 Bettzimmer, ich lag mit einer Kassenpatientin. Gleiche Zuteilung Fachkompetenz, gleiches Essen, gleiche Betreuung. Gutes Kommunikationsklima mit Ärzten; Plege- bzw Betreuungspersonal manchmal gestresst.
Verpflegung sofort rerklamiert: "Halb belegte Brötchen entsprechen nicht meiner Erwartung an diese Klinik". Promt waren sie auf Dauer doppelt belegt. Ansonsten ok.
Das größte Manko: In meinem Fall hatten die einzelnen Fach-, Diagose-, Untersuchungs- und Servicebereiche keinen dezentralen EDV-Zugang auf aktuelle Patientendaten. Immer wieder die gleiche Leier:" Wie groß? Wie schwer? Was wurde bisher gemacht u.s.w. und so fort. In der heutigen vernetzten Welt ist das ziemlich unprofessionell. (W/59)

Wer leben möchte nicht hier hin

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Aussicht
Kontra:
Die ganze Klinik
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung auf der Station ist mehr als bescheiden.Ärzte kann man den ganzen Tag lang suchen.Gespräche mit den Ärzten fast nicht möglich, haben meist keine Ahnung vom Patienten.Unterlagen gehen auf dem weg zur anderen Kliniken verloren.

Dank an die Ärzte

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bin wegen der med. Abteilung da nicht wegen dem Essen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Tolle med. Abteilung
Kontra:
Küche nur ausreichend
Krankheitsbild:
Bluthusten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 31.07 bis zum 06.08.13 in der Abteilung ( W2 ) Interventionelle Preumologie bei Prof. Dr.med. L. Freitag Stationär in Behandlung.
Die Behandlung durch Prof. Freitag und der Stationsärztin Dr. V. Ennekes hat mich mehr wie Beeindruckt. Bei diesen Ärzten fühlte ich mich sehr gut betreut und aufgehoben.
Das Fachwissen ( auf meine Krankheit bezogen )wurde mir gut Verständlich - erklärend - vermittelt.
Nach meiner Entlassung wurden Schritte zur weiteren Behandlung vor gegeben, die mir eine deutlichere Besserung meines Zustandes brachten.
Bei Prof. Dr. L. Freitag und seiner Stationsäztin Dr. V. Ennekes möchte ich ganz herzlich für ihre Arbeit bedanken und kann diese Abteilung nur lobend hervorheben.
Auch die Krankenschwester der Abt. sind nette freundliche Personen die sehr bemüht waren.
Die Küche fand ich, hat im Verleich mit der Station um längen verloren.
Prof. Dr. Freitag wollte mich zur weiteren Behandlung in die Klinik für Kardiologie in Essen überweisen, dies kam nicht zustande, da kein Bett für mich frei war. Zur weiteren Behandlung kam ich dann in die Uniklinik Köln.

Lungenkarzinom

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Von der Aufnahme (Verwaltung), Pflegepersonal, Ärzte, Essen, Zimmer, Parkplatzsituation – alles super!
Kontra:
(ich wüsste nicht was ich bemängeln könnte!)
Krankheitsbild:
Lungenkrebs im Frühstadium
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 16.07. – 27.07.2013 auf Station S2. Ich konnte feststellen, wie man kommt gegangen, so wird man auch empfangen. Das gesamte Pflege- und medizinische Personal war hilfsbereit und konnte auch lächeln. Gleiches gilt für alle Ärzte, die ich mehr oder weniger kennenlernte. Ich fühlte mich von allen Beteiligten sehr gut behandelt und informiert. Ein dickes Lob dem Küchenpersonal, das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft! So ganz nebenbei sei bemerkt, es gibt weder Parkuhren noch gebührenpflichtige Parkplätze (hier kann man richtig sparen und dafür lieber die Kaffeekasse füttern).
Nach der OP wurde täglich eine Schmerztherapie durchgeführt – wirklich klasse. Es wurde (mit Erfolg) versucht die Schmerzen soweit möglich zu lindern (ohne Morphiumpflaser, es gibt besseres). Ich kann die Ruhrlandklinik aus voller Überzeugung jedem Lungenkranken empfehlen und bin froh, dass ich einer anderen Uniklinik quasi vom OP-Tisch gehüpft bin (denn dort würde ich wahrscheinlich noch heute liegen und auf meine Frage, wie es weitergehen soll, nur immer wieder zu hören bekäme „sie werden benachrichtigt – Band mit Endlosschleife).
DANKE! Ich hatte nicht die Erwartung, mich in Hände von Zauberern zu begeben. Auch „Wünsch Dir was“ war nicht angesagt! Ich traf aber auf Menschen, die mir helfen und Leid und Schmerzen lindern wollten.

Mutter war in sehr guten Händen

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
das Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich kann hier nur schreiben, dass ich mich als Tochter recht herzlich für die gute Betreuung meiner Mutter bedanke.

Vor und nach der OP wurde sie sehr gut betreut. Das Personal und die Ärzte waren immer freundlich und sehr hilfsbereit. Es wurde umfangreich alles durchgesprochen ( auch mit den Angehörigen bei älteren Patienten)ständig wurde nachgefragt, wie es den Patienten geht. Ich habe mit meinen Eltern schon einige Krankenhausaufenthalte mitgemacht, aber noch nie ist mir eine Klinik so positiv aufgefallen. Ich habe jeden Tag von meiner Mutter gehört, wie sicher und gut umsorgt sie sich dort fühlt.

immer wieder in die Ruhrlandklinik

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles zu meiner vollsten zufriedenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war mit allem sehr zufrieden, das Pflegepersonal hat mir immer gut geholfen und war ganz toll, muss dazu schreiben das ich eine nervige Jammerliese bin, es waren wirklich alle sehr toll und haben sich immer zeit für mich genommen, das Essen war auch klasse.
ich möchte mich bei allen für die superflege bei den Ärzten und den Schwestern bedanken.
ich habe auf S 1 gelegen, davor war ich schon auch W2, auch dort sind alle sehr motiviert
Kann die Klinik nur weiterempfehlen.
war im Juli 2013 Patientin in der Klinik

Ärzte gut, Pflege z.T. chaotisch

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (an der Grenze zu weniger zufrieden!!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (nur auf die Ärzte bezogen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
angenehme Intensivzimmer mit TV
Kontra:
Fast jeden Tag andere Pfleger zu Gesicht bekommen
Krankheitsbild:
ARDS (Lungenversagen) nach H1N1
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach 4 Wochen künstl. Koma wg. ARDS von der Uni Essen auf die Intensivstation der Ruhrlandklinik zum weaning (Beatmungsentwöhnung) verlegt. Von den Ärzten her kann ich eigentlich wenig negatives sagen, allerhöchstens das dass ZVK Legen ohne Betäubung äußerst unattraktiv ist! Der Pflegedienst ist z.T. wirklich der absolute Horror. Wartezeiten nach dem Drücken des Pflegerufs von mehr als 30 min war leider keine Seltenheit. Ich komme selbst aus dem Bereich Intensiv/ Notfallmedizin aber sowas habe ich noch nie erlebt oder gehört. Als man mich in einen Stuhl mobilisierte (1h sollte ich dort verweilen), hat man mich wg. 1 (nur 1!) Rea vergessen. Zu diesem Zeitpunkt war ich zwar wach, aber zu schwach um auf mich aufmerksam zu machen. So passierte es, dass nach über 3h !!! ein Pfleger hereinkam und meinte was ich denn noch im Stuhl mache... Ich heulte vor Schmerzen.
Ein anderer Pfleger zog mir beim Lagern versehentlich den ZVK, ärgerlich aber es war leider so. Dieser Pfleger war allerdings einer von den guten sodass ich ihm nicht böse sein konnte. Ein anderer Pfleger wollte mir eine Sprechkanüle einsetzen (ich war Tracheotomiert), wusste aber offensichtlich nicht wie das geht. Ich bekam jedenfalls schlecht Luft und war froh, als ein anderer Pfleger es dann korrekt machte. Ich bin mir zwar nicht sicher, aber vom Alter her hätte das auch ein Pflegeschüler sein können. Das Legen des neuen ZVK wurde nicht dokumentiert weshalb man mir nur einen Tag später einen neuen legen wollte, da man der Meinung war, dass der alte ja schon so lange liegt. Zum Glück konnte ich denen irgendwie klar machen, dass der Katether bereits neu war und ein Pfleger vom Vortag konnte das bestätigen. Insgesamt war ich nach fast 2 Monaten auf dieser Intensivstation zwar einigermaßen zufrieden dennoch ist der Pfelgedienst max. chaotisch organisiert. Krankheitsvertretungen gibt es nicht, dann muss einer halt die doppelte Zahl an Patienten übernehmen.

2 Kommentare

Marc79 am 12.07.2013

das "Zufrieden" bei med. Behandlung bezieht sich natürlich auch auf einige Pfleger. Nett waren sie (fast) alle aber einige auch kompetent!Für die z.T. chaotischen Verhältnisse mache ich die einzelnen Pflegekräfte sicher nicht verantwortlich, die können da am Wenigsten für.

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Endlich eine Lösung nach 4 Jahren falscher Behandlung für Apnoe-Patient

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahme zum vereinbarten Termin binnen 20 Minuten erledigt)
Pro:
Kompetentes Team vom Arzt über die Schwester bis zum Maskenanpassen
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlafapnoe: Seit 4 Jahren gilt meine Mutter als nicht verständige Patientin, da sie ihr CPAP-Gerät kaum nutzt, weil sie jeden Tag nach Nutzung Fließschnupfen hat. Ein Taschentuchpaket in einer Stunde weg ... Betreuung 4 Jahre durch Bethanien Moers Schlaflabor, zwei Lungenfachärzte, zwei Allergologen, drei Pricktests, Prick mit Bestandteilen der Atemmaske ... RAST ... nix ...

Also habe ich darauf bestanden, sie ins Schlaflabor der Ruhrlandklink zu überweisen.

Das alleinige Auslesen des Protokolls der Nacht zuvor zu Hause (!!) reichte dem Arzt, um den simplen Zusammenhang zwischen einer Maske nur für die Nase, nicht ausreichend aufgebauten Druck (Atemaussetzer unter Beatmung hätten vielleicht schonmal jemandem auffallen können oder?! ODER?) und dazu starker Abfall/Leckage ohne Aussetzer = Mund auf ... somit hat sie sich die Nacht in einem Luftstrom von Nase-rein-zum-Mund-raus die Schleimhäute so trockengefönt, dass der Körper dann halt massiv nachfeuchtet. Somit neue Maske über Mund und Nase ... Schnupfen weg.
Ich sag nochmal: VIER JAHRE!

Dazu ein sauberes Einzelzimmer für eine Kassenpatientin mit eigenem Bad und davon getrennter Toilette, Desinfektionsmittel in und vor dem Zimmer, nette Schwester und kompetentes Anpassen der neuen Maske. Schöne Gegend.

NIEMALS WIEDER!!!!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zweibettzimmer mit Balkon
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Sarkoidose
Erfahrungsbericht:

Thorakotomie im Mai 2013. (hatte schon viele Krankenhausaufenthalte und bin pflegeleicht). Vor und nach OP kaum Gespräche. Fühlte mich weder von Ärzten noch vom Pflegepersonal ernst genommen. Gestresste, genervte und ignorante Ärzte und Personal. Unnötige Untersuchungen, Geldmacherei, Fließbandarbeit. Nach Op keine Info an wartende Angehörige, Drohung mit Sicherheitspersonal. Schlechte Nachsorge!! Zimmer sind dagegen super. Parken schlecht. Essen schlecht. Gesamtaufenthalt eine Woche. Für mich und meine Familie ein Trauma. Fliege lieber in ein anderes Bundesland als mich da nochmal behandeln zu lassen. Familie und Freunde sind genauso entsetzt. Beschwerdemanagement übrigens beansprucht und genauso wenig vertrauenswürdig!!!

3 Kommentare

frau31 am 26.06.2013

NACHTRAG: warscheinlich liegen die unterschiedlichen Bewertungen dem Sachverhalt des Privat oder Nichtprivatpatienten zugrunde....ziemlich auffällig

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Danke für die Hilfe in mein altes Leben zurück!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasen am linken Unterlappen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 9,01,2013-21.01.2013 in der Klinik.Ich lag auf der Station S2. Ich war super zufrieden mit den Ärzten sie namen sich Zeit, beantworteten mir alle offenen Fragen.Beim Pflegepersonal merkte man häufig das sie über arbeitet sind. Die Intensivstation war super von den Ärzten bis zum Pflegepersonal waren alle super nett und hilfs bereit, ich habe mich gut aufgehoben gefüllt nach der OP. Zur Vorbereitung der OP waren auch alle sehr nett.Mir wurde der linke Unterlappen entfernt. Ich hatte die ganze Zeit keine Schmerzen dank eines Schmerzkateters, nach vier Tagen wurde dann auf Tabletten umgestellt.Es hat alles gut geklappt. Die Zimmer waren auch ok. Das Essen hat jeden Tag gut geschmeckt und war abwechslungsreich.Mein besonderen Dank möchte ich Prof. Dr. Stamatis und seinem Team sagen. Sie haben mir so gut geholfen das ich meinen Leben wieder leben kann. DANKE !!! Auch zur weiteren nach Untersuchung komme ich immer wieder gerne in die Ruhrlandklinik.

1 Kommentar

Karin1951 am 02.08.2013

Bravo, ich habe es genau so so gesehen.

Patient ausgeliefert

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Klinik liegt im Grünen
Kontra:
Katastrophale medizinische und pflegerische Verhältnisse
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenfibrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 10 Tage in der Klinik um eine besonderes Krankheitsbild abzuklären, jedoch wurden überwiegend nur bereits vorher vorgenommene Untersuchungen durchgeführt. Diese Ergebnisse lagen der Klinik lückenlos vor. Ein CT, welches hätte dringend gemacht werden müssen, wurde nicht gemacht. Das Personal auf meiner Station war zum Teil sehr unfreundliich. Es fand weder ein ärztliches Abschlussespräch statt noch wurden mir weitergehende Informationen gegeben. Am Tag vor der Entlassung fand weder eine Visite, noch ein Arztbesuch statt.
Nach Meinung meines Hausarztes ist der mitgegebene Abschlussbericht unzumutbar, da dieser fast ausschließlich bereits bekannte Informationen enthält. Mein Arzt konnte mit diesem Bericht nichts anfangen. Der Chefarzt war nicht anwesend.

Sehr gute Versorgung und Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich qualifizierte Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Pleuraempyem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine fachlich sehr gute Klinik mit engagierten Ärzten und sehr gutem Pflegepersonal. Ich habe rd. 3 Wochen auf der Station S2 gelegen. Von der Aufnahme über die OP bis zur täglichen Spültherapie meiner drei Drainagen, ist alles gut verlaufen. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Die 2-Bett-Zimmer sind schön und das vielseitige Essen sehr gut. Positiv zu werten sind die - trotz Arbeitsbelastung - guten Pflegekräfte. Insbesondere die Schwestern und Pfleger konnten mir trotz diverser Behandlungen immer gut meine Angst nehmen. Die Klinik ist einfach zu empfehlen. Bei künftigen Lungenerkrankungen wäre die Ruhrlandklinik wieder meine erste Wahl.

kann nur gutes berichten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
lungen emphysem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde am 04.03.2013 stationär aufgenommen , unten im empfang waren alle super nett und hilfbereit.
ich lag s1 und s 2
ärzte waren alle top , nahmen sich richtig viel zeit ein besonderes lob an dem stationsarzt dr. tsukurov, er hatte immer ein offenes ohr und beantwortete alle meine fragen und nahm mir auch meine angst
wie gesagt alle ärzte die ich dort in der klinik kennen lernte , waren super nett und hatten für einen zeit.
einige schwestern sollten aber vielleicht doch überlegen ob sie den richtigen beruf haben.man sollte schon freundlich zu den patienten sein .auch auf der intensivstation ,lernte ich einen pfleger kennen der wirklich nicht nett war ;-(
essen war in ordnung und auch die frau die das essen brachte war super lieb
ein besonderes lob an eine schwester laura die super nett zu einem war und auch an einem nacht pfleger , der auch super nett war .
bis auf eine schwstern die nicht so super nett rüber kam , kann ich nur sagen ist die klinik top, zimmer fand ich zweckmäßig eingerichtet , was super ist mit balkon ;-)
was ich vermißte mehr hygienemittel für die hände.

man wird ohne lange wartezeiten operiert , man bekommt super mittel gegen die schmerzen
also ich kann nur gutes berichten, vor der op, wie auch nach der op , ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt ;-)

Man muß sich selbst kümmern!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der Koordinatorin der Passport Studie)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Viele unnötige Untersuchungen. Ergebnisse wurden schon mitgebracht!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Telefonische Erreichbarkeit läßt zu wünschen übrig!)
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenfibrose
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist, verglichen mit anderen, sehr kompetent.
Es fehlt leider die Zeit, die sich der behandelnde Arzt für den Patienten nimmt.

"Sie vertragen kein Esbriet; dann müssen Sie es eben lassen!"

Die Aufklärung, wie und wann man einnimmt, kommt zu kurz!
Nur wer wer sich aktiv kümmert, bekommt alle Informationen.
Z.B. von der Passport-Studie, die ich ausdrücklich loben möchte!

Top Klinik mit besonderen Flair

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005-bis jetzt   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Lungenfibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Allen Unkenrufe zum trotz,muss ich hier für die Ruhrlandklinik mal ne Bresche schlagen.Ich kenne nicht alle Stationen in der Rhkl.Bekannt sind mir die W Station und die S4 so wie die Intensivstation und die Bronchologie.ich muss hier die Ärtzte,und Oberärtzte sowie das Pflegepersonal,und die großartige Küche in Schutz nehmen.All diese Menschen geben ihr bestes und das habe ich bis jetzt so erlebt .Wenn ich fragen hatte hat man mir die auch aufs beste beantwortet.Die Ärtzte auf der S4 und das Pflegepersonal sind mehr als freundlich und reißen sich für ihre Patienten tagtäglich den Arsch auf bei ziemlich karger Bezahlung ,das vielleicht nicht immer alles so optimal läuft ist für mich auch verständlich,nich jeder Tag kann ein guter Tag sein,das ist draußen im Betrieb genau das gleiche.Man kann froh sein eine solche Klinik zu haben.Für mich ist diese Klinik Top of the Pop.

Kompetent, einfühlsam - aber etwas chaotisch

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Zeitmangel
Krankheitsbild:
Sternotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern und Ärzte sind sehr nett und einfühlsam. Leider herrscht bei vielen ein großer Zeitmangel und darunter leidet die Kommunikation und Ordnung. Mußte einigen Informationen hinterherlaufen und fühlte mich deshalb zeitweise etwas verunsichert. Wenn man sich darauf einlassen kann , dass die Klinik weiß was sie tut, oder man auf Gesprächszeiten und Informationen pocht, ist man hier in super Händen.
Bei mir wurde eine Sternotomie gemacht um ein Tymon ausschliessen zu können. Würde nach einer Woche bereits wieder entlassen und die Wunde verheilt sehr gut.

Pflegepersonal SPITZE, Diagnostik-Personal SUPER, Umgang der Ärzte mit Patienten NEGATIV

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn man EINEN Arzt als Ansprechpartner gehabt hätte)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (viel zu viele Ärzte, ich hatte nie das Gefühl, dem EINEN Arzt vertrauen zu können)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier kann ich nur schreiben: SPITZE!!!)
Pro:
Super Pflege, super Diagnostik-Personal, Zimmer ok
Kontra:
Unfreundliche und viel zuviele Ärzte, die alle eigentlich nicht Bescheid wussten
Krankheitsbild:
Lungen-Metastase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen Entfernung einer Lungen-Metastase war ich für 8 Tage in der Ruhrland-Klinik.
Die Aufnahme im Erdgeschoss war sehr kompetent, keine lange Wartezeit etc. Das Erstgespräch mit einer Schwester auf der S2 wurde diskret in einem Zimmer geführt.

Auf mein Bett musste ich bis 17.oo Uhr warten, wobei die Patientin 1. Klasse ihr Bett schon ab 10.00 Uhr zur Verfügung hatte, das sei aber nur am Rande erwähnt.

Das Gespräch mit dem Chirurgen war ok, ich bin aber von der Unfall-Chirurgie Uni-Essen viel besseres gewöhnt. Ausserdem wurde nicht so operiert, wie besprochen.

Op-Vorbereitung und Aufwach-Raum SPITZE! Schmerzdienst SUPER! Schwestern und alle, die mit Diagnostik zu tun hatten ABSOLUTE SPITZE!

Ein Dank an die lieben und sehr kompetenten Schwestern der S1/S2!!! Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die Ärzte haben auf mich einen sehr unorganisierten und gehetzten Eindruck gemacht. Fragen durfte man nicht stellen, auf jeden Fall wurden sie, wenn ich welche gestellt habe, von der für unsere Station zuständigen Stationsärztin äusserst arrogant beantwortet. Ich hatte niemals einen Arzt, der für mich zuständig war, dem ich persönlich vertrauen konnte, aber viele Ärzte, die nichts über mich wussten.

Geputzt wurde ab und zu, wenn es wenigstens Desinfektionsmittel auf unserer Zimmer-Toilette gegeben hätte..... Ein absolutes MINUS!!!

Morgens wurde man NICHT brutal mit Licht aus dem Bett beordert, sondern freundlich geweckt.... dann kam das Frühstück, alles ok. Ebenso das Essen...

Insgesamt war ich sehr zufrieden, wenn nicht diese merkwürdig gehetzten und nichts wissenden Ärzte gewesen wären. Mit nichts wissend meine ich nicht, daß sie inkompetent erschienen, sondern dem Patienten keinerlei Auskunft geben wollten...

schlafmedizin

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
cpap
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und sehr kompetentes Personal sehr kompetente Ärzte. ein schönes Zimmer gutes Essen .

ich kann nur sagen, zu jeder Zeit wieder.
auf jeden Fall sehr zu empfehlen .

Ausgeliefert an Ärzte

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bitte keine Fragen stellen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag mit Lungenkrebs in dieser Klinik. Nach der O.P die angeblich gut verlaufen ist, wurde mein Vater immer schwächer und seine Bedürfnisse nicht wirklich ernst genommen z.B Schmerzen, Durchfall oder eine Lungenentzündung. Bei hilfesuchenden Fragen an Ärzte bekam man unfreundliche und nicht ausreichende Antworten. Auch litt mein Vater unter großer Atemnot nach der Operation, statt geduldig zu sein und Ihm zu lernen wie er ruhig Atmen kann äffte eine Schwester Ihn dermaßen nach, das er dies bis heute nicht vergessen hat. Ist sicher auch nicht schön, wenn man denkt man erstickt gleich.
Des weiteren hatte mein Vater auf der Intensivstation ein Erlebnis das er bis heute nicht verkraftet hat. Es sollte Ihm Sauerstoff durch den Mund zugeführt werden, dies hat jedoch das Gegenteil bewirkt und er bekam keine Luft mehr. Voller Panik schmiss mein Vater einen Becher, den er mit Mühe erreichte, nach der O.P, zu Boden um auf sich aufmerksam zu machen. Dies ist Ihm zum Glück auch gelungen. Bis heute leidet er unter Panikattacken und Ängsten. Mit uns als Angehörigen ist über diesen Vorfall nie gesprochen worden.
Des weiteren hat mein Vater sich einen Keim der zu starken Durchfällen führte eingefangen, obwohl dies sehr ansteckend war wurden fröhlich weitere Patienten, die ebenfalls sehr krank waren und ein geschwächtes Immunsystem hatten, in sein Zimmer gelegt. Auch das Bad konnte ruhig gemeinsam benutzt werden.
Diese Klinik nie mehr !

Ärzte-Patient-Angehörige

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen ist gut
Kontra:
Verunsicherung durch verschiedene Aussagen der Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hat die Diagonose Lungenkrebs. Mit viel Hoffnung haben wir beschlossen die Ruhrlandklinik ist die Richtige. Die OP ist gut verlaufen, mein Vater und wir hatten viel Hoffnung. 2 Tage nach der OP waren wir immer noch voll Hoffnung. Die Stationsärztin bot meinem Vater an, nach der OP eine Bestrahlung und profilaktisch Chemo, mein Vater ist 76 Jahe, er ist in guter Verfassung, dann Reha. Jeden Tag ging es mehr bergab. Da kommen 2 Ärtzte ins Zimmer, keine Ahnung welche, und empfehlen meinem Vater, nur Bestrahlung, keine Chemo, anschließend Reha. Die Entlassung steht an, keine Entlassung, lt. Blutwerte Entzündung, der Bettnachbar hat Durchfall. Nun kommt Antibiotika ins Spiel, einige Tage, dann einen Tag nicht, und schon wird mein Vater entlassen. Es ist Freitag, ich bringe meinen Vater nach Hause und habe ein richtig schlechtes Gefühl. Samstag Fieber, wir bringen ihn wieder in die Klinik. Jetzt geht es richtig los, nur noch Durchfall, die Entzündung ist eine Lungenentzündung, Fieber. Ich kann garnicht alles schildern was in diesen Tagen passiert ist. Fakt ist, heute morgen war noch keine Rede von Krankenhauskeim und doch hatte mein Vater 8 Kohletabeletten, es ist richtig, ich kann zählen, 8 Kohletabeltten, in seiner Tagestabelettendose. Meine Frage an meine Vater war, "Papa hast du denn immer noch so schlimm Durchfall?" Seine Antwort war: "Nein", warum also 8 Kohletabeltten??? Paralell wurde ein neuer Patient zu meinem Vater gelegt, der Arme. Abends teilte der Stationsarzt meinem Vater mit, Sie haben den Krankenhauskeim. Der Bettnachbar wurde nun umgebettet. Ich hoffe, er hat sich noch nicht angesteckt. Dies ist nur ein kleiner Auszug aus einer Krankengeschichte. In dieser Klinik sind die Ärzte nicht bereit, mit den Kranken und deren Angehörige gemeinsam zu kooperieren. Wenn Sie als Angehöriger Auskunft im Beisein des Kranken haben möchten, haben Sie schon verspielt. Es wird einfach ignoriert, dass die Kranken nicht alles verstehen, da Sie vor Schmerzen, Medikamenten, Scham und Angst, blockiert sind.

Dirk Ingmann

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
!!!!!!!!!!! In guten Händen !!!!!
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,ich war von 27.03 -02.04.2012 in der Klinik...

Meine Persöhnliche Meinung ist das die Klinik ihren Ruf die beste Klinik Europas zu sein für Mich bestättigt hat... Leute jede Klinik ist anders die einen machen die Betten und die anderen nicht.
Man ist doch in der Klinik um Gesund zu werden und wir sollten dankbar sein das es solche Menschen gibt die uns Helfen wir die Betroffen sind und nicht Meckern...die Pfleger und Schwestern machen einen super tollen Job und für wenig Geld...das sollte man nicht vergessen....und auch die Ärzte haben es auch nicht Einfach und die haben ne große Verantwortung....Ich hatte eine Bronchioskopie und hatte keine Angst weil ich ne Ärztin hatte der einem das Gefühl gab sich wohl zufühlen und das ist doch wichtig. Man darf auch nicht vergessen man ist auch selber nicht zufrieden mit sich selber.. nur man sollte es nicht an andere auslassen!!!!

Ich muß gestehen die Klinik kann mit Sicherheit ne neue Innengestaltung gebrauchen...aber darum sind wir doch nicht da,wir sind da weil da unser LEBEN gerettet wird ( für einige )
ich kann nur sagen die Pfleger,Schwestern und die Ärzte auf Station 5 sind TOP... vielen Dank

1 Kommentar

1Sonne5 am 27.11.2012

Sicherlich ist es nicht lebenswichtig, ob die Betten gemacht werden oder nicht! Aber die Struktur und die Organisation in dieser Klinik lässt einfach zu wünschen übrig. Wenn man einen Tag nach der OP mit dem Rollstuhl im OP-Hemdchen (im tiefsten Winter) von der Intensiv zur "Normalstation" geschoben wird, dann passt da etwas ganz gehörig nicht!

Gute Klinik, fähiges nettes Personal

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 9 Tage wegen der Entfernung einer Metastase in der Lunge auf Station S 2 und S 1. Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben. Sowohl Ärzte als auch das Pflegepersonal sind kompetent und nett, ohne gehetzt zu wirken. Alles Schritte wurden mir ausreichend erklärt, der Schmerzdienst war ok, sogar das Essen war ganz gut. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Erfahrung war eine andere. Ich glaub, manche Menschen nörgeln einfach gerne.
Ich habe in anderen Kliniken durchaus schon andere Erfahrungen gemacht, aber hier war einfach alles für mich ok.
Nochmals lieben Dank an alle, die mit mir zu tun hatten. Meine OP war echt hart. Durch die nette kompetente Behandlung war es etwas leichter. Danke schön

Für mich immer noch sehr gut !

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Station S4
Kontra:
Renovierung der Stationen notwendig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die negative Kritik nicht verstehen. Ich bin alles drei Monate in der Ruhrlandklinik und fühle mich dort sehr gut aufgehoben.
War jetzt gerade wieder dort für ein paar Tage stationär ( Infekt und Beatmungskontrolle ) und bin zufrieden entlassen worden.
Klar wechseln die Assistenzärzte regelmäßig, aber meistens komme ich mit denen gut klar und medizinisch sind sie auf einem guten Stand, immer die Ober und Chefärzte im Hintergrund greifbar.
Auch die Schwestern und Atmungs- & Physiotherapeuten sind seit Jahren die gleichen und konstante/kompetente Ansprechpartner.
Aktuell wird eine neun Intensivstation und Bronchuskopie gebaut, man sieht also es tut sich was.

Übersehen vielleicht

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Traurig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mai 2011 Dort in der Klinik Soll ja gut sein sagt man.Sollte wegen meiner Lunge mal durchgescheckt werden. Haben bei mir Emphesyme festgestellt. Jetzt im Oktober November 2011 Haben die bei mir zu Hause Bronchialkarziomon St.4 bei mir festgestellt mit Metastasen schon.Jetzt frage ich mich Wächst das so schnell oder wurde es dort übersehen.Traurig so was.

Chaotische Klinik

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
gute Diagnostik, fähige Operateure, gute Küche
Kontra:
Hygiene, fehlende Kommunikation beim Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik herrscht das Chaos. Es lässt den Eindruck erwecken, das dort die Kommunikation untereinander nicht vorhanden ist. Keine klare Struktur auf der Station, nicht wie üblich, wecken, bettenmachen, ggfs. Patienten beim Waschen helfen, Frühstück, dann Visite. Nein, Betten werden nicht gemacht, Hilfe wird so gut wie gar nicht angeboten. Ein Arzt kommt zu unterschiedlichen Zeiten. Was mit dem Schmerztherapeuten morgens besprochen wird, wird nicht automatisch am selben Tag umgesetzt. Die Physiotherapie war nach der OP regelmäßig da. Der hygienische Stand lässt zu wünschen übrig. Wie diese Klinik die Zertifizierung geschafft hat, ist mir ein Rätsel. Die Ruhrlandklinik ruht sich auf ihrem guten medizinischen Ruf aus, aber was nützen gute Operateure, wenn sonst nichts in dieser Klinik stimmt?

Nicht (mehr) empfehlenswert!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Patient als "Massenware"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider fast nur negative Erfahrungen in den letzten 2 Jahren. Die Stationsärzte sind alle nur auf der "Durchreise", d.h. sie müssen dort ein halbes Jahr tätig sein - ob sie wollen oder nicht. Dies spiegelt sich im Umgang und in der Kompetenz wieder. Viele sind negativ eingestellt und geben sich kaum Mühe. Dazu kommen widersprüchliche Anweisungen bezüglich der Medikation zwischen Oberärzten - Stationsärzten - Pflegepersonal. Die Oberärzte bekommt man nur selten zu Gesicht. Auf Beschwerden (offiziell und schriftlich an die Geschäftsleitung) erhält man keine Antwort. Die hygienischen Zustände sind alles andere als gut.

TBC

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Eigene Meinungen zählen nicht!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Manche Ärzte müssen mit dem Kopf durch die Wand!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Sehr zuvorkommend!)
Pro:
Ruhige Lage, gute Behandlung.
Kontra:
Keine Zugabe bei Fehlern.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich gut, aber man geht nicht auf die Patienten ein.

Vorzeige Klinik.

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gutes Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Ärzte.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Behandlung war hervorrangend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Anmeldebereich.)
Pro:
Sehr gute Behandlung
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin seit Mai 2010 mehrfach in der Klinik behandelt worden.
Ich lag schon auf 5 unterschiedlichen Stationen von der Intensiv über S1 , S3 , W2 und W3 . Ich wurde auf allen Stationen super Behandelt nicht nur von den Ärzten sondern auch von den gut geschulten Personal.
Aber das beste an der Klinik ist das Essen. Einfach super .

Bin im April 2011 in die Klinik gekommen wegen Luftmangel. Es war gerade noch zur rechten Zeit ein Tag später und ich währe erstickt.

Danke für alles.

4 Kommentare

Brob am 10.11.2011

Gut geschultes Personal???? Wie viel Geld haben Sie dem Personal bezahlt das es Nett zu Ihnen war? Das Personal ist unter aller Sau...keiner gibt eine vernünftige Auskunft und man muss denen alles aus der Nase ziehen!!! Ich denke mal, das die Ärze selber hier alle reinschreiben oder das Personal, damit hier alles gut und schön geredet wird.
Jedes mal hört man von Patienten wie schlecht die Klimik ist, und die Patienten sieht man es auch an wie traurig die alle einen anschauen.

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Nie nie nie wieder!!!!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Parkplätze
Kontra:
Unfreundlicher Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich möchte hier auch mal meinen Senf angeben, mein Vater liegt zurzeit noch in der Ruhrlandklinik in Essen auf der Station S2. Was ich hier berichten möchte ist die Tatsache. Erstmal zu den Pflegepersonal: Mein Vater hat Krebs und wird wie das letzte dort behandelt. Er hat auf dem Klo gebrochen und da kam gerade der Pfleger rein und machte sich lustig dass mein Vater gebrochen hat, und mache den Brechreitz noch nach als wir im Zimmer waren. Sowas ist wirklich unter aller Sau. Wenn man keine Lust bzw. Interesse hat Menschen zu helfen, sollte man den Beruf wechseln. Mein Vater würde am liebsten das Krankenhaus sofort verlassen, aber er versucht es noch auszuhalten jetzt.
Wenn man ein Pfleger braucht oder sucht, ist dort fehl am Platz. Alle 1-2 Stunden sieht man einen Pfleger wo man sich freuen kann.
Alles in einem sind die Pfleger zu Größtem Teil alle Unfreundlich, und man sieht das den ganzen Patienten in den Augen geschrieben.

Im Aufenthaltsraum ist nicht viel gerade los, wenn man einen Kaffee braucht muss man sich beeilen da der Kaffee nur begrenzt da ist. Löffel Fehlgeschlagen!! Man stellt keine neuen Löffel und Tassen zur Verfügung noch Tassen, und das Essen stapelt sich immer höher auf der Theke. Naja war ja auch nicht anders zu erwarten dort. Nur als Tipp, der Tee schmeckt gut wo man sich bedienen kann und davon ist reichlich viel da.

Die Kantine hat wohl auch schon mal mehr Menschen gesehen, Menschen leere sage ich nur... die Frau hat soviel Langeweile, das sie nicht mehr weiß was sie als nächstes machen will.

Ich habe schon andere Kliniken bzw. Krankenhäuser gesehen, aber das was ich gerade sehe ist unter alle Sau!! Tut mir leid sowas schreiben zu müssen aber das ist die Tatsache. Die gehen mit den Menschen um wie im Knast, obwohl das alles Alte Kranken Menschen sind, die froh sind geholfen zu werden, aber nicht auf so eine Art und Weise.


Also am Pflegemanagement muss wirklich noch gearbeitet werden!!!

Parkplätze sind umsonst

Nie nie nie wieder Ruhrlandklinik Essen!!!!


Gruss

2 Kommentare

Brob am 10.11.2011

Weiterempfehlen:
Nein!!!!

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Nicht nochmal.

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nur das Essen war ok.
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik geht garnicht.
Eine ordentliche Betreuung gibt es nicht. Man bekommt Zettel mit Terminen in die Hand und muss sich selber zurecht finden. Oft erst wenige Min. vorher.
Ein Arzt ist selten erreichbar und Fragen werden nicht befriedigend beantwortet.Erst als ich nachdrücklich Akteneinsicht verlangte kam etwas Leben in die Station.
Dort weiss der eine nicht was der andere macht. Einer schickt einen nach rechts, der andere nach links.
Als ich auf eine andere Station verlegt wurde, sagte man mir, dass das Problem durchaus bekannt sei.
Mir persönlich fehlte ein kleiner, schön eingerichteter Aufenthaltsraum, wo man sich mal mit anderen Patienten austauschen kann. Der vorhandene grosse Raum hat den Charme einer Mensa, in dem neue Patienten stundenlang geparkt werden bis sie ein Zimmen bekommen.
Besonders ärgerlich sind auch die sehr hohen TV/Internet
Gebühren. Sie werden auch abgebucht, wenn man die Klinik am Wochenende verlassen darf und nichts nutzen kann.
Ich wurde mit den Worten entlassen...... Die Blutwerte sind nicht ganz in Ordnung, aber sie haben ja einen guten Hausarzt. Mein Einwand, das die Narbe nicht verheilt sei,
brachte auch nur den Kommentar....Auch dafür ist der Hausarzt zuständig.
Ich war genau 2 Tage daheim.
Am 3 Tag musste ich erneut in eine Klinik weil es mir echt mies ging.
Dort stellt man fest, das der verbliebene Rest eines Lungenlappens abgestorben war. Noch am selben Abend wurde ich erneut operiet.
Ich habe bis heute Probleme, und die Narbe hat echt Seltenheitswert.
Fazit.......Ruhrlandklinik......NIE WIEDER.

Patientenversorgung

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hoffe sehr gut(als Angehöriger))
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patientenbetreuung am Wochenende(Ich war nur am Samstag dort,wie mag es im Rest der Woche dort aussehen,ich habe auch schon was von Pflegekräftemängel gehört, aber so geht es doch wirklich nicht)
Pro:
Kan ich nicht beurteilen,es giebt bestimmt welche
Kontra:
Ich als angehöriger habe mich erschrocken ,als ich zu besuch kam,in der Bettwäsche waren lauter Blutflecken,(warscheinlich von Spritzen,oder Blutabnahme)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entschuldigung,aber ich kann es nicht verstehen,wenn eine station nur mit einer schwester belegt ist(im schwesternzimmer)ansonsten,es war samstag Mittag,ca.14 Uhr und ich habe in meiner besucherzeit die ungefähr 1.5 stunden betrug nicht eine einzige pflegekraft weder auf den Flur noch sonst wo gesehen

2 Kommentare

Super2011 am 25.09.2011

Manche Leute schreiben einen orthographischen Müll, da drehen sich einem die Fussnägel um.

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Was wollte ich mehr?

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Würde wiederkommen!!! Hoffentlich nicht....)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Info gut, Aufnahme gut und freundlich.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nett, aufmerksam, kompetent, trotz Streß!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kein Problem, sehr gut.)
Pro:
Für ein Krankenhaus ziemlich gut.
Kontra:
Manchmal etwas abgenervte Krankenschwestern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich auf der S3. Bin zügig operirt worden und hatte eine sehr gute Schmerztherapie. Obwohl dieses Haus gut ausgelastet ist und die Ärzte lange operieren, habe ich eine ordentliche, ausführliche Aufklärung bekommen.
Die Zimmer sind schön, es fällt einem gar nicht auf, das man Kassenpatient ist. Das Essen ist wie in jedem Krankenhaus, man ist schließlich nicht im Hilton.
Die Lage des Hauses ist wunderschön.
Ich würde mich jederzeit wieder für dieses Haus entscheiden. Ich hatte von Anfang an das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Ein besonderer Dank an den guten Geist der Station: Simone, immer gut gelaunt, immer einen frechen Spruch drauf.
Auch Pfleger Max und Christian, macht weiter so. Nachtschwester Bianca ist ein Higlight in der Nacht.
Dank auch an Dr. Zahin. Vielleicht etwas zurückhaltend aber dennoch kompetent und taut auf, mit der Zeit!!!!

Nie wieder

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: -2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
bemühtes Pflegepersonal (aber was nutzt das)
Kontra:
so ziemlich alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche, arrogante Ärzte führen weder eine ordentliche Anamnese durch noch setzen sie sich in irgendeiner anderen Form mit dem Patienten auseinander. Für die "Götter in weiß" sind mündige Patienten lediglich Querulanten.

Ruhrlandklinik in schöner Lage

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch das Essen war gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ärzten muss man alles aus der Nase ziehen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man wusste jederzeit was zu tun ist)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, gutes Pflegepersonal, schöne Lage
Kontra:
Ärzte manchmal zu schweigsam
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2010 wurde ich von meinem Pneumologen glücklicherweise, mit einem spontan Pneumothorax in die Ruhrlandklinik eingewiesen, da er selber dort einige Jahre gearbeitet hat. Dort angekommen und nach den ersten Untersuchungen, wusste der Stationsarzt was zu tun ist und hat mir eine Drainage gelegt. Während der Äztekonferenz am gleichen Tag wurde beschlossen mich direkt am Folgetag eine OP durchzuführen. Dann lief alles wie beschrieben und ich wurde am 10 Tag noch OP entlassen. Leider trat der Pneu erneut und ich war einer von denen wo es leider passiert. Wieder in die Klinik und wieder OP mit einer Verklebung des kompletten rechten Lungenflügels. Diesmal musste etwas über 2 Wochen bleiben und wurde dann entlassen. Was auch für mich sehr gut war, ist die Schmerztherapie die sofort nach OP begann. Tägliches Nachfragen und darauf abgestimmte SChmerzmittel.
Grundsätzlich muss ich sagen, dass ich mich trotz aller Umstände dort gut aufgehoben gefühlt habe. Die Ärzte waren aus meiner Sicht sehr kompetent und wussten immer was zu tun ist. Ein gutes Beispiel, ein junger Mann mitte 20 wurde eingeliefert mit einem Pneu, nachdem man in einem anderen Krankenhaus 2 Wochen daran rumgedoktort hat und anscheinend nicht genau wusste was man tat. Auch das Pflegpersonal war freundlich und hilfsbereit. Natürlich gibt es auch Dinge die nicht ganz so positiv sind, lohnt aber nicht darüber zu schreiben. Was ich auch als angenehm empfunden habe war das Haus selber. Es strahlte auf mich eine Ruhe aus, ohne Hektik und mit doch soweit schönen Räumlichkeiten.

Ich kann nur jedem empfeheln der mal in solch ein Krankenhaus muss, wenn es machbar ist lasst dich in Essen behandeln oder in einer vergleichbaren Klinik.

nur zu empfehlen !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
siehe Textfeld
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

absolute Profis mit hervorragender Planung / Diagnostik / Therapie

Alle Ärzte-Ebenen nehmen sich Zeit, klären jeden Info-Bedarf, sprechen deutliche Sprache ohne "Blümchen-Rederei"

Krakenhaus das Krank Macht

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Mann Zimmer mit ein extrem Schnarcher ,kein Schlaf.
das geblubber von den Sauerstoff,den ganzen Tag und Nacht.
kein Schlaf.Krankenpfleger nicht freundlich.Ärzte die sich nicht einigen können über meine Krankheit.Also ich hatte die flucht
flucht ergriffen.

1 Kommentar

magdalena59 am 29.06.2015

Ich selbst war schon etliche Male in der Klinik und mir wurde jedesmal geholfen. Bei Atemnot ist es sehr wichtig, sich gut aufgehoben zu fühlen. Sicher gibt es auch negative Dinge, aber schnarchende Mitbewohner und blubbernde Sauerstoffversorgung , sagen nichts über die Qualität der Klinik aus. Die Kommunikation mit den Ärzten und dem Personal hat bei mir immer geklappt. Was ich wirklich schlimm finde, sind Patienten, die im Rollstuhl und mit Sauerstoffflasche vor der Klinik rauchen. Da kann man von den Ärzten keine Hilfe erwarten.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie noch lange keinen Sauerstoff benötigen.

Top Ärzte - nette Klinik - gute Organisation

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fühlte mich in diesem Haus sehr gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde in allen Stadien der Behandlung sehr gut informiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetente und gute Ärzte. Gutes Atemtraining und Physiotherapie nach OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schneller und gut organisierter Ablauf)
Pro:
Sehr gute ärztliche Versorgung. Gute Therapie
Kontra:
Zu teures Internet. TV kostet auch was.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die etwas andere Klinik - in wunderschöner Landschaft - und etwas anders organisiert: keine Visiten mit Chef- Oberarzt, sondern gute und intensive Betreuung durch den Stationsarzt.
Allerdings befinden sich die Ärzte in intensivem Austausch mit den Oberärzten, den wie ich feststellen konnte, sind die genau informiert. Der gesamte Ablauf von der Aufnahme - Verwaltung - bis zur ärztlichen Betreuung ist optimal. Bei mir wurde ein Pleuraerguss und ein Tumor festgestellt. Bei den Untersuchungen und der Behandlung des Pleuroergusses war ich auf der Station S2, wo ich optimal von den Ärzten -
Dr. Wagner u. Dr. Grabba und Schwestern betreut wurde. Nach der Operation, die vorzüglich durch den Oberarzt Dr. Cheefou durchgeführt wurde, war ich auf der Station S1, wo ich ebenfalls sehr gute ärztliche Behandlung durch Dr. Ketscher erfahren habe. Die Schwester waren hier wie im realen Leben einige sehr aufmerksam bis
ein wenig oberflächlich - musste mehrmals nach verordneten Medikamenten fragen, die nicht gereicht wurden. Aber insgesamt war alles sehr gut.
Lediglich die teure Internetbenutzung wäre verbesserungs-würdig. TV könnte kostenlos angeboten werden.

onko

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
das Rauchen der Patzienten Vor der Türe
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die station W3 alle schwestern von der Früh bis Nachtdienst ,und Frau Dr. Neumann. Dr.med.W Eberhardt.Dr.W.Riegeler
alle einen schönnen Gruß Von R kempkes

Ständige Angst vor dem Ersticken durch erfolgreiche Maßnahmen vorbei

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009-heute   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente medizinische Beratung und Durchführung der erforderlichen Maßnahmen
Kontra:
TV ist ziemlich teuer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit Jahren leide ich an einer instabilen Luftröhre, vom Kehlkopf angefangen, mit Stents stabilisiert. Jedoch setzte sich die Instabilität Richtung Bronchien fort. Nach vielen Notarzteinsätzen aufgrund Atemnot und Beratung von anderen Ärzten fand ich endlich einen kompetenten Arzt, Prof. Dr. Lutz Freitag, der sich u. a. mit diesem speziellen Bereich befaßt. Ich wurde in einem sehr schlechten gesundheitlichen Zustand in der Ruhrlandklinik eingeliefert und Dank Prof. Dr. Freitag konnte die Luftröhre, zuletzt mit einem Y-Stent so stabilisiert werden, dass es keine akuten plötzlichen Atemnotprobleme mehr gibt. Die entsprechenden Maßnahmen erforderten mehrere Klinikaufenthalte, da sich im Luftröhrenbereich immer wieder Granulationen und Polypen gebildet haben. Die Abstände des Auftretens haben sich jedoch langsam vergrößert. ----
Die Aufnahme in der Klinik ist zügig. Personal sehr freundlich. Essen reichlich und gut mit großer Auswahl.
Doppelzimmer hell und freundlich ausgestattet.
Diverse Dienstleistungen durch Grüne Damen und Herren.

Leben

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde bereits 2x geholfen (Vogelhalterlunge und ein Lungenflügel fiel zusammen). Ich war mit der Behandlung und der OP sehr zufrieden. 2Bettzimmer, Speisen und Sauberkeit waren sehr zufriedenstellend.
Die Klinik kann ich nur empfehlen

Angenehm überrascht

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rundum ein dickes plus.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mann nahm sich Zeit für mich als Patient)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hoch modern)
Pro:
Freundlich, hilfsbereit usw.
Kontra:
?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.09.2010 befand ich mich zur ambulaten Untersuchung in der Klinik. Gleich in der Empfangshalle wurde ich von einer netten Dame gefragt, ob sie mir helfen könne. Dies erinnerte mich mehr an ein Hotel. Während meiner Wartezeit in der Empfangshalle bekam ich mit, wie geduldig und freundlich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den Patienten umgingen, obwohl die eine oder andere Frage schon zum Haare raufen war. An diesem Tag lernte ich einige Ärzte, Schwestern und Pfleger der Rötgen- und Lungenabteilung kennen. Auch da bot sich das gleiche Bild: freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit - nicht nur bei mir, sondern auch allen anderen Patienten gegenüber.

Nur zu empfehlen

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Aufnahme und äußerst kompetente Fachärzte
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem Anfang Sept. 2008 bei mir ein Bronchialkarzinom festgestellt wurde, suchte ich eine passende Fachklinik.
Auf anraten wurde mir die Ruhrlandklinik in Essen empfohlen und innerhalb einer Woche wurde ich dort aufgenommen.
Von der Aufnahme angefangen bis zum Ende der Vorun tersuchungen lief alles wie am Schnürchen ab, tadellos organisiert.
Ebenso gut lief alles vom Beginn der Operationsvorbereitungen, sprich Beruhigungsspritze, Narkose.
Schmerzen brauchte ich keine ertragen, da die Schmerztherapie hier vorbildlich ist. Mehrmals am Tag wurde sich nach dem Schmerzempfinden erkundigt und nötigenfalls sofort Abhilfe geschaffen.
Ob Privat- oder Kassenpatient, meines empfindens werden alle gleichgehalten, einziger Unterschied sind die zuständigen Ärzte.
Das Essen war gut und abwechslungsreich. Die Pflegekräfte waren freundlich und immer zur Stelle, wenn es auch mal ein paar Minuten dauerte.
Sollte man irgendwelche Probleme mit der Lunge haben, kann ich diese Klinik uneingeschränkt empfehlen, man findet wohl so schnell keine fachärztliche Kompetenz wie hier, und nur das ist entscheidend!
Hier an meinem Wohnort wurde mir gesagt, mein Bronchialkarzinom wäre inoperabel und bestenfalls würde nur noch Chemo helfen zur Aufrechterhaltung der Lebensqualität.
In der Ruhrlandklinik wurde ich von einem der besten Lungenkrebsfachärzte Deutschlands operiert und mir geht es heute, 2 Jahre danach, gut, alle Nachsorgeergeb nisse nach wie vor voll im grünen Bereich. Hätte ich mich auf die hiesigen Ärzte verlassen, würde ich diese Zeilen nicht mehr schreiben!

Sehr zufrieden mit S4

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal Spitze
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin des öffteren patient der S4 bin sehr mit dem pflegepersonal zufrieden, es gibt ein Sprichwort"wie man in den Wald hinein schreit so schallt es hinaus"ärzte und oberärztin sehr gut sind ständig ansprechbar, alle Mahlzeiten sind sehr gut, auch bei den untersuchungen wird man freundlich und zuvorkommend behandelt.
eine kleine beschwerde fernsehgebühren zu hoch.

Bei schlechtem Schlaf immer gut!

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes Personal und Ärzt, Internet
Kontra:
TV und Internet sehr teuer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meiner telefonischen Anmeldung habe ich kurzfristig (zwei Wochen) einen Termin bekommen. Bei anderen Krankenhäusern hätte ich min. drei Monate warten müssen.
Die Aufnahme ging schnell, alle Unterlagen waren vorbereitet und nach 30 Minuten war ich auf meinem Zimmer.
Personal und Ärzte waren alle sehr kompetent und freundlich. Das Essen krankenhaustypisch, aber ausreichend und gut.
Die drei Tage im Schlaflabor waren gut zu ertragen, da ich Dank T-Mobile Hot-Spot eine wenig arbeiten konnte. Die Kosten hier für sind sehr hoch, wenn die Hot-Spot Nutzung nicht im T-Mobile Vertrag (bei mir IPhone Complete M) inklusive ist. Das Fernsehen schlägt mit 2 Euro pro Tag zu buchen, bei drei Tagen kein Problem. Wer länger bleiben muss, hat hier eine größere Summe auf der Rechnung.

Meine Erfahrungen: Ruhrlandklinik Essen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Team, angenehme Atmosphäre, habe mich gut augehoben gefühlt
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sommer dieses Jahres war ich über einen kurzen Zeitraum Patient in der Ruhrlandklinik Essen. Die Ruhrlandklinik Essen ist auf die Behandlung von Erkrankungen der Atmungsorgane spezialisiert. Auch ich hatte in dieser Zeit eine Infektion in meinen Atemwegen und musste in der Ruhrlandklinik Essen operiert werden.
Schon vom ersten Tag an hatte ich in der Ruhrlandklinik Essen ein gutes Gefühl. Kaum angekommen wurde ich auch schon in mein Zimmer gebracht, in dem schon ein Bett für mich bereitstand. Das Zimmer war ein Doppelzimmer, das ich mir mit einer freundlichen Bett-Nachbarin teilen musste, die aus ähnlichen Gründen wie ich in der Ruhrlandklinik Essen behandelt werden musste.
Nach wenigen Minuten hatte ich dann auch schon den Stationsarzt der Ruhrlandklinik Essen kennengelernt und das Aufnahmegespräch mit ihm geführt. Anschließend hat er mit dem Chefarzt oder Oberarzt der Ruhrlandklinik Essen anhand meiner vorliegenden Befunde und Informationen das weitere Behandlungskonzept besprochen, über das ich genaustens aufgeklärt wurde. Auch alle weiteren Therapieschritte wurden mit mir besprochen und festgelegt.
In meinem Zimmer habe ich mich sehr wohl gefühlt, was zum einen an der modernen Ausstattung lag. Aber auch der Ausblick von meinem Balkon aus auf den großen Park der Ruhrlandklinik Essen hat dazu beigetragen, dass ich mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt habe. In dem Zimmer gab es ein kleines Badezimmer mit Dusche, WC und Waschbecken. Das Essen war krankenhaustypisch, jedoch gab es eine große Auswahl. Das Pflegepersonal der Ruhrlandklinik Essen hat seine Arbeit auch sehr gut gemacht. Alle waren stets freundlich und darum bemüht, die Wünsche der Patienten zu erfüllen.
Ich kann die Ruhrlandklinik Essen uneingeschränkt weiterempfehlen, und wenn ich dort wieder operiert werden müsste, würde ich mit deutlich weniger Angst ins Krankenhaus gehen.

ich hätte mehr erwartet!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
ärztliche kompetenz, pflegepersonal,
Kontra:
abstimmung und timing des personals, essen ist viel zu wenig, gebühren für TV und internet!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

timing und absprache vom klinikpersonal = mangelhaft
ich wurde um 7:40 geweckt und musste um 7:45 beim ultraschall sein. nur ein beispiel von mehreren solcher vorfälle.

das essen schmeckt relativ gut aber die portionen sind ein witz.
von den portionen wird kein normaler mann satt.
ich musste meine familie und den pazzaservice bemühen,
mich mit essen zu versorgen.

ärztliche kompetenz TOP, hier sind die besten ärzte am werk.

pflegepersonal auf meiner station (S3) bis auf eine ausnahme sehr freundlich, wünsche werden versucht zu erfüllen.

absoluter negativpunkt:
TV kostet 2€ pro tag!
der internetzugang ist ein hotspot von t-online.
ist man dort kein premiumkunde, kostet der zugang 8€ pro stunde
oder 29€ für einen monat. hierzu muss ein vertrag abgeschlossen werden!

die ausstattung der zimmer hatte ich mir moderner vorgestellt
dafür das es sich um so eine moderne fachklinik handelt
ist das inventar sehr altmodisch und abgegriffen.
die zimmer sind nicht wirklich freundlich eingerichtet
einziger trost war mein ausblick vom balkon.
grün soweit das auge reicht!
ich muss im september 2010 nochmal stationär aufgenommen werden. werde dann einen erneuten bericht abgeben.

k.huetzen

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

erstbesprechung ok
weiterbehandlung auf station 3 chaos,nach 4 tagen noch keine exakte aussage ueber untersuchnungsergebnisse.frage nach entlassung oder weiterbehandlung,geht nächste woche zu ihrem facharzt .vieleicht wiedervorstellung hier(bitte nein) nach4 tagen nur kontakt mit einer überlastenten schwester 1 für die gesamte station und stationsarzt kein oberarzrt oder chefarzt zur erklärung der situation.werde d in meinem ärztl bekanntenkreis von einer überweisung dringend abraten.

Hätte besser sein sollen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Nur weil man den numerus clausus hat, ist man noch lange keine gute Ärztin !!!!!)
Pro:
fachlicher Zuspruch und Information
Kontra:
Weisende Führung habe ich auf S2 vermisst
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Organisatorisch ohne Tadel. Aufnahme und Verwaltung freund-
lich und aufmerksam. Da ich telefonisch angemeldet war war
das ja auch zu erwarten. Zimmer und Bett mehr als gut. Das
Pflegepersonal auf der S1 war freundlich und hilfsbereit. Nach
der OP auf S2 war es nicht mehr so herausragend. Die Infusionen stapelten sich auf meiner Fensterbank wenn ich einmal nicht zugegen war um sie angelegt zu bekommen. 3 mal die " ganze Musik " Medikament, Schläuche, Nadel. Auf die
Idee es doch einfach mal mitzunehmen kam die Schwester von den Phillipinen gar nicht erst.
- Patient soll bekommen,also bekommt er, Patient nicht da,
egal - Hauptsache hat bekommen.
Die Ärzteschaft war, bis auf die Assistenzärztin,auskunftsrege
und professionell. Die Assistenzärztin aber hat es fertig gebracht, mitten auf dem Flur von S2, inmitten von Besuchern
und dergleichen meinen frischen Verband zu öffnen um die
Wunde zu prüfen. Angeblich weil ein Nässen ausgeschlossen
werden müsse. So unterläuft man die chirurgischen Mühen
Keimfreiheit zu erreichen. Unter dem linken Arm ein Stapel
Ordner und mit rechts den Verband abreissen- unglaublich ! !
Die Entlassung war unbeschreiblich ! Das Bett wurde mir richtig unter dem Hintern weggerissen. Die Plünderung meines
Schranks und Schränkchens konnte ich nur durch lauten
Protest abwenden. Zum Glück war Besuch meines Bettnach -
barn zugegen und haben mich unterstüzt.
Mit der gleichen Dickfelligkeit mit der sie die Infusionen auf dem Fensterbrett abgeladen hatte ging sie nun auch hier zu
Werk. Äusserst unschön all das. Hat einiges von dem guten
Eindruck zunichte gemacht.
Auch die Probleme über die Stationierung eine Bescheinigung
für meine KHT-Versicherung zu bekommen sind schlichtweg
unglaublich. Ich werde das Gefühl nicht los, dass die Verband-
reisserin da blockiert hat.

LTX S4

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Renovierung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit langem Patient in dieser Klinik und werde auf der Station S4 betreut. Da ich zur Lungentransplantation gelistet bin muss ich regelmäßig alles drei Monate zur Kontrolle in die Klinik. Und zwischendurch auch ab und zu wenn ich einen Infekt habe.
Bisher hat dies alles reibungslos geklappt. Vor allem das super Pflegepersonal auf der Station S4 ( mit der Zeit ein freundschaftliches Verhältnis ) ist absolute spitze, und schafft es immer wieder mich zu motivieren und aufzubauen.
Die Ärzte haben in der Zeit zwar oft gewechstelt aber die Oberärztin ist die Konstante Kraft.
Vor allem Danke ich einem Pfleger ganz besonders (RZ), er hat und hatte immer ein offenes Ohr für mich und weiß fast immer Rat und erklärt mir fast alles.
DANKE

Kontra ist die momentane Renovierung in der Klinik, auch wenn es in nächster Zeit wahrscheinlich zum Pro wird :-)

Gut, dass uns diese Klinik empfohlen worden war!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der telefonischen Anfrage bis zur Entlassung gut durchdacht.
Schon bei der Anmeldung fragte man in der Aufnahme (Verwaltung!), ob gerinnungshemmende Mittel eingenommen würden, da diese unbedingt sofort abzusetzen seien, da Bronchoskopie geplant war. Wäre diese Frage erst am Tag der Ankunft gestellt worden, wäre wichtige Zeit verstrichen!

Alles gut organisiert! Jeden Tag Untersuchungen, dadurch innerhalb von nur 5 Tagen Diagnose bis Planung der Therapie!

Essen war gut.

Holland in Not!!!!!!!!!!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ich weiss nicht was.
Kontra:
ALLES
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zweimal war ich in 2006 in Essen. Mir kam es vor, als ob die Patienten alleingelassen wurden mit dem Motto: wir wurschteln schon an Dir rum. Bei mir hat man verzweifelt nach Tuberculose gesucht. Aus diesem Grund lag ich auch einmal auf einem Einzelzimmer. Dann wurde ich sogar operiert mit dem Ziel eine Probe pathologisch auf TBC untersuchen zu lassen. Erfolg: ein Hautemphysem; deshalb wurde eine zweite OP fällig statt einer Schlüsselloch-OP. Heute habe ich noch Probleme mit einer Rippe.
Ärzte und Pflegepersonal waren überwiegend eine Katstrophe. Die Zimmer waren sehr gut, aber das Essen, ich bin wahrlich nicht verwöhnt, eine weitere Katastrophe.
Umbauarbeiten erschwerten eine positive Behandlung.

Kopflos in Heidhausen

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Operativer Bereich
Kontra:
Stationäre Nachsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer gut, Essen krankenhaustypisch,Operative Behandlung durch Dr. Freitag hervorragend auch die Vorbereitung und Nachsorge im Aufwachraum war erstklassig. Leider ist die stationäre Betreuung eine einzige Katastrophe . In meinem Fall war es eine junge griechische Ärtzin ,die wie ich glaube noch in der Ausbildung war und kaum der deutschen Sprache mächtig war. Sie konnte mir weder sagen was gemacht wurde noch wie es nach der Entlassung weitergehen sollte. Das führte im Ergebnis dazu das wichtige Untersuchungen unterlassen wurden und ich schließlich mit einer akuten Lungenentzündung entlassen wurde, die durch meine Hausärtzin festgestellt und entsprechend behandelt wurde .
Ein ziemlicher Hammer wenn man bedekt das es sich um ein wirklich renommiertes Haus bei mder Behandlung von Lungenkrankheiten handelt

Ärzte gut, Pflegepersonal eine Katastrophe!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlichkeit, schlechte Organisation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind fachlich topp, allerdings ist das Pflegepersonal eine Katastrophe!! Während meines stationären Aufenthaltes hat mir eine Krankenschwester versehentlich die Infusion der Bettnachbarin angeschlossen, die Schmerzmedikamente kamen trotz mehrfacher Nachfrage immer mit mindestens 1 Stunde Verspätung und Freundlichkeit war für das Pflegepersonal ein Fremdwort.

Patientenaufnahme und Verlauf

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Koordination der Geplanten Untersuchungen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Fehlende Einhaltung Geplanter Untersuchungstermine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da nur Assistenzärzte Eingeplant)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Hier vom Personal Entschuldigung für den Schleppenden Ablauf)
Pro:
Bemühung des Assistenzarztes
Kontra:
Überforderung des Assistenzarztes durch Fehelende Fachärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

08:00 Uur Aufnahme in der Ruhrlandklinik, mit Gepäck da noch keine möglichkeit das Gepäck sicher zu verschließen, mit Gepäck ins Labor, 2 Std. Anstellen für Lungenfunktion und EKG, danach Zimmerbelegung vor 14:00 nicht möglich kein Bett frei dies ist laut Aussagen anderer Patienten normal! Dazwischen Anamnese im Aufenthaltsraum mit anderen Patienten die auf ein Bett warten.
Das Anreisen und die Voruntersuchungen, die damit Verbundene Zeit natürlich keine möglichkeit von Narungsaufnahme schlecht für Diabetiker und Behinderte.

Nie wieder !

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Das Essen war super.
Kontra:
Der Mensch zählt hier nicht.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind einsame spitze und man fühlt sich echt gut aufgehoben.....wenn nur die Nachsorge nicht wäre.
Desinteressierte Schwestern und Pfleger.
Falsche Tabletten bekommen,Schläuche die nicht richtig angeschlossen waren und und und.
Alles aufzuzählen würde den Rahmen sprengen.
Schriftliche Beschwerden wurden von der Pflegedienstdirektorin wohl ignoriert,da keine Reaktion erfolgte.
Auch andere Kliniken haben gute Ärzte und wenn es in Bayern wäre,nie wieder Essen !

Trotz 4 Ops schöne Erinnerungen an ALLE

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06/07
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Angenehm)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schöne Atmosphäre
Kontra:
Fernseher überteuert,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über diese Klinik schreiben. 2006 wurde mir sehr geholfen , zwar mit 3 Operationen aber dieses mußte leider sein. Weil es so schön war besuchte ich 2007 noch einmal die Klinik, mit der 4ten OP ,ich vermisste Stationsschwestern und Ärzte ;-), wenn ich alles zusammen rechne komme ich auf 6 Monate Urlaub ;-). Alles in allem ein sehr nettes Personal , ob Schwestern oder Ärzte. Danke schön für die fürsorgliche Pflege von G.W. aus Essen

Danke für die gute Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles war sehr gut
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Unterkunft

1 Kommentar

hanshugo11 am 21.02.2010

Hat hier jemand eine Unterkunft gesucht?