Bin in der 3. Woche hier zur Anschlussheilbehandlung nach einer Knieprothesen-OP.
Die Klinik ist ein Paradies für Raucher. Nichtraucher sollten beweglich sein, damit sie Frischluft wenigstens im Kurpark genießen können. Auch in Zimmern und auf Balkonen wird geraucht. Mit der Lüftung kommt der Nikotingeruch.
Zimmer mit Balkonen sind nett, aber im DG unter Niveau. Matratzen sind miserabel.
Physiotherapeuten sind Spitze, genau, einfühlsam, freundlich, mit viel Wissen u guten Tipps. Über die Ärzte gebe ich keine Meinung ab.
Die meisten Schwestern sind freundlich und hilfsbereit. Die Rezeption kommt ab u zu "gestresst" rüber. Preise für Fernsehen 25,--, 0,7 Wasser 1,20, Fotokopie 0,25, Internet/Tag 5,-- , Preise in der Cafeteria sind happig.
Bäderbus fährt bis Samstag Mittag, danach besteht für Geh-Behinderte keine Möglichkeit mehr, am Wo-Ende ins 1,5 km entfernte Zentrum oder sonstwohin zu kommen, außer mit Taxi.
Der Gipfel ist die Küche. Innerhalb von 2 Tagen habe ich dreimal das Essen zurück gehen lassen. Frittierter Gemüsestrudel, oben hart und trocken, unten matschig, innen versalzen, Soße Wasser, Zitronensaft, Gustin. Einige winzige Kartöffelchen, die meisten glasig und hart. Der gemischte Salat aus Essig-Konserven und verwelkten Blättern. Apfelstrudel verbrannt, Außenhülle nicht essbar. Auf dem, nicht durchgebackenen, Teig dicke Schicht Semmelbrösel, wenige Äpfel. Vanillesoße aus flüssigem Pudding. Pfannkuchen gefüllt mit Fruchtpampe auf dicker Gustin-Fruchtsoße in der Mikrowelle zu Leder erhitzt.
Davon abgesehen sind die Lebensmittel von minderwertiger Qualität u ungesund. Suppen, Soßen und Desserts aus der Tüte bzw. Packung. Kalorienreduziertes Essen besteht meistens aus Süßspeisen bzw. Kohlehydraten. Alles, was gerollt, gefüllt oder in Schichten auf den Tisch kommt, wird mit Paniermehl gestreckt. Die Blattsalate sind welk, Gemüsesalate aus Konserven u sauer.
Kein Salatbuffet, das Frühstücksbuffet entspricht einer 2-Sterne-Pension. Kein Wohlfühl-Klima.
1 Kommentar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient (Illuu),
es ist bedauerlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Klinik Rosenhof nicht zufrieden waren. Gerne wären wir schon während des Aufenthaltes mit Ihnen ins Gespräch gekommen, um Reklamationen zu lösen.
Wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unsere Servicequalität und Dienstleistungen zu verbessern. Aufgrund der Anonymität der Rückmeldung ist es uns leider nicht möglich, auf Ihre Bewertung adäquat einzugehen.
Insbesondere nicht nachvollziehbar ist Ihre negative Bewertung "Anwendungen, Therapeuten schlecht", da unser Therapiezentrum mit unseren gut qualifizierten und immer freundlichen Therapeuten (Mitarbeitenden) sehr gute Arbeit leistet und wir dies durch unsere Patienten laufend bestätigt bekommen.
Wir schätzen die offene Kommunikation und stehen Ihnen für ein klärendes Gespräch selbstverständlich zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren, damit wir den Vorgang mit Ihnen besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten können. Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns direkt an oder wir rufen Sie zurück, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 08563/980-501. Gerne stehen wir (Ansprechpartner sind Geschäftsleitung, Qualitätsmanagementbeauftragte) Ihnen für eine persönliche Kontaktaufnahmen zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und Erfolg auf Ihrem Weg der Genesung. Mit besten Grüßen und Wünschen für Ihre Zukunft,
herzliche Grüße vom Team der Klinik Rosenhof