meine Mutter war Ende Oktober 2025 nach Knie TEP in dieser REHA Klinik. Die Zustände vor Ort waren einfach nur schlimm. Das gebuchte Einzelzimmer war nicht verfügbar. So wurde sie in einem Doppelzimmer untergebracht und auf die Warteliste für das eigentlich vor Reha Antritt gebuchte Einzelzimmer gesetzt.
Das Doppelzimmer an sich war Gott sei Dank eines der neueren Zimmer.
Dann gab es das Problem, das meine Mutter immer den falschen Therapie Plan in ihrem Fach hatte, hier hat man seitens der Verwaltung erwartet, das meine Mutter diesen Missstand abstellt, in dem sie einfach mit der Zimmernachbarin jeden Morgen den Plan tauscht. Dies gestaltete sich schwierig, da eine Kommunikation mit der Zimmernachbarin nur über den Google Translater geht, das die Nachbarin leider kein Deutsch spricht. Die Verwaltung selbst war nicht in der Lage den Fehler mit den falschen Plänen abzustellen. Man war scheinbar nicht in der Lage die korrekt Zuordnung der Pläne in das korrekte Patientenfach zu gewährleisten.
Zudem war die Sauberkeit in dieser Klinik auch unter aller Sau. Überall war es dreckig und unhygienisch. In Absprache mit der Krankenkasse wurde die Reha dann abgebrochen obwohl man seitens der Verwaltung in der Reha meiner Mutter noch Angst gemacht hat, das sie bei Abbruch keinen Anspruch auf eine neue Reha hat, was falsch ist und nicht die Klinik entscheidet sondern der Kostenträger. Mit Hilfe des sehr netten Arztes in der REHA und in Zusammenarbeit mit der Krankenkasse konnten wir die Reha in eine ambulante Reha umwandeln. Die Ärzte und die Physiotherapeuten sind das Einzige was ich hier lobend hervorheben kann, sehr nett und kompetent mit sehr viel Verständnis für die Patienten.
Am schlimmsten war aber die Dame an der Rezeption, die offen und lautstark mit Patienten und Mitarbeitern über meine Mutter gelästert hat. Eine separate Beschwerde über diese Dame geht an die Klinikleitung

Ich war Ende Mai 2025 in der Vialife Klinik.Meine Erfahrung war mehr als schlecht. Zimmer wie in der Jugendherberge. Ganz zu schweigen von der Sauberkeit der Zimmer. Nach 10!!!!Tagen wurden Handtücher gewechselt und das bei fast 40 Grad draussen.Ich war in Haus 3,dort waren ca 33 Grad Zimmertemperatur.Man konnte sich keinen Ventilator mieten ,da man kein"Premiumzimmer" hatte......
Ich bin an einer Spinalkanalstenose operiert worden,durfte ALLES...Nur war mein Programm alles andere als hilfreich. Nach direkter Beschwerde bei ber zuständigen Ärztin,hiess es,es kommt mehr auf den Plan..Geändert hat sich nichts..Ich habe mich nach einer Woche wieder beschwert...und wieder..nichts. Wie sagte man mir...ich wäre zu "fit" für diese Einrichtung....Diese Einstellung kann ich null verteten. Man fühlte sich einfach unverstanden.Die Therapeuten waren alle top,freundlich,einfühlsam...für den Rest müsste man Sterne abziehen!!!!

Nach zwei Wochen abgebrochen. Eine spezielle patientenbezogene Therapie gab es nicht. Es war einfach mitmachen ohne Begründung angesagt. Normale Krankenhauszimmer werden als teure Komfortzimmer angeboten. Hygiene und Sauberkeit haben scheinbar keine besondere Bedeutung, keine regelmäßige Reinigung, Abnutzungsspuren, Unkrautwuchs auf dem Balkon, Besucher werden mit "preiswerten Parkgebühren" abgeschreckt (20 Minuten für 2 €)

Sterne kann ich keinen vergeben....für was auch??? Womit fange ich an....noch nie so eine miserabele Rehaklinik erlebt.
Nichts hat gestimmt, außer die Therapien, wenn sie dann stattgefunden haben.
Ärztliche Versorgung? Welche Ärzte? Nicht vorhanden.
Zimmer? Normale Krankenhauszimmer wurden als teure Komfortzimner angeboten, im Internet und Prospekt als Lockangebot dargestellt.
Verpflegung? Verursachte nur Magen-und Darmprobleme. Liebloses zusammen gestellte Mahlzeiten.
Hygiene? Sauberkeit scheint dort nicht von besonderer Bedeutung zu sein.
Aufenthaltsräume oder eine einladene Cafeteria? Freizeitangebote?.....nichts davon vorhanden.
Freundlichkeit an der Rezeption? Kam auf die Tagesform der Mitarbeiter an.
Alles total veraltet und nicht mehr zeitgemäß.
Hier wird mit allen Mitteln versucht, den Patienten das Geld aus der Tasche zu ziehen!
Habe zum Glück meine Konsequenzen daraus gezogen und habe vorzeitig das Weite gesucht!

Als mein Vater über starke Schmerzen klagte und nicht mehr in der Lage war, das Bett ohne Hilfe zu verlassen wurden anstelle einer Untersuchung die Schmerzmittel erhöht. Erst Tage später wurde er in eine Klinik gebracht wo man ihm die Gallensteine und die Gallenblase entfernte. In der selben Nacht hatte er einen Herzinfarkt und Hirnblutungen, woran er verstarb. Mir fehlen als Tochter die Worte, da er vorher selbständig sein Leben meisterte.

Meine Frau sollte in der Rosenquelle VIALIFE in Aachen eine REHA nach Knie OP starten.Nach der Aufnahme wurde uns mitgeteilt das Sie ein Zweibettzimmer sollte. Nach drei Erfolgreichen und angenhmen REHAS in unterschiedlichen Kliniken war ich schon verwundert das es heutzutage in Deutschland noch Kliniken gibt die noch Zweibettzimmer für eine stationäre Reha anbieten. Auf dem Weg zum Zimmer wurde uns mitgeteilt das der Aufzug leider wieder einmal defekt sei (Ausagen von Patienten zufolge ein Dauerzustand).Am kleinen Aufzug der 3 Leute Fasst stand eine Schlange von 20 Leuten die auf Ihre 6 Etagen wollten. Wir sind dann nach 10 Min Wartezeit zu Fuß über die Treppe in die erste Etage gestiegen.Im Zimmer stellte sich heraus das das Zimmer noch kleiner war als das im Krankenhaus, schon belegt war und Sauerstoff-und Beatmungsgeräte für die andere Patientin dort rumstanden. Man konnte sich kaum noch im Zimmer bewegen.Eine Erholung, geschweige Nachtruhe,ist durch die Geräusche der Geräte wohl komplett ausgeschlossen.Dann haben wir uns den Speisesaal und die Essenausgabe angesehen,das Essen wurde vom Küchenpersonal in einem Ausgabefenster von 80 cm Breit und 1m Höhe ausgegeben.Das Küchenpersonal pratschte das unapettilich aussehend Essen(eine Kugel Kartoffelpürree,Rührei und Spinat)lustlos auf die Teller.Die Patienten mussten auf zwei Gehhilfen Ihre Teller alleine zu einem freien Platz am Tisch schleppen. Meine Frau hat unter Tränen beschlossen hier beibe ich nicht und wir sind sofort wieder nach Hause gefahren.Über die Qualität der Therapeuten können wir natürlich keine Aussage treffen.Wir sind keine Snobs,die verwöhnt werden wollen.Aber das ganze Ambiente und der Zustand des Hauses lässt nur die Vermutung erahnen, das hier ein Betreiber am Start ist,der mit möglichst wenig Aufwand den höchstmöglichen Gewinn abschöpfen möchte.Standart ist für mich ein Einzelzimmer,ohne Luxus,in dem ich aber meine Ruhe habe,"ohne Zuzahlung".
Tipp:Macht vor der Reha selbst eine Besichtigung

Die schlimmste Klinik die ich je besuchte. Zimmer wie aus den 70gern. Schimmel in Fensterrahmen, Risse im Waschbecken, uralte Dusche oder Wanne, Matratze kleiner als das Bett. 2 riesen Baustellen vor den Fenstern mit Teerarbeiten, Partyzeile bis kurz vor Mitternacht.
Einige dort echt unfreundlich und genervt. Ärzte nicht sehr kompetent, eher Ach egal. Starres Programm für jeden gleich, viel Vorträge. Viele hatten dort Luft und Kreislaufprobleme wegen unzureichender Lüftung trotz Schwefel in Räumlichkeiten.Ausgefüllte Unterlagen wurden nicht wirklich gelesen, bzw.dran gehalten. E Mail die vorher dort eingingen fand man angeblich nicht, Anrufe wurden nicht erwidert. Man mußte oder kuckte wie man klar kommt.
Wofür man die Auszeichnung 2024 bekam das würde mich sehr interessieren !

Ich kann vor einer Reha in dieser Klinik nur warnen. Meine Erfahrung spricht deutlich gegen einen Aufenthalt in der Klinik. Ich war im Februar 2024 dort.
Dort haben die Kaufleute das Sagen! Hauptsache Zimmer belegt. Ob man neben her auch ein vernünftiges Angebot an Therapien unterbreiten kann, scheint in diesem Zusammenhang keine Rolle zu spielen. Ich hatte im Durchschnitt drei Anwendungen pro Tag. Das ist eindeutig zu wenig und mich wundert dass meine Krankenkasse so etwas bezahlt. Nur wer beim Chefarzt meckert, bekommt ein deutlich verbessertes Angebot. So ein Fall gab es zu meiner Zeit.
Die Therapiepläne scheint niemand mit Verstand aufzustellen. Die Einweisung in die Gerätenutzung fand am drittletzten (!) Tag der Reha statt. Eine Einweisung in die Schwimmbadnutzung fand zwar statt, das Bad war aber die ganze Zeit geschlossen!
Niemand fühlt sich für Beschwerden zuständig. Der Arzt wollte meine Klagen irgendwann nicht mehr hören. Die Kaufleute, die offenbar die Entscheidungen treffen bekommt man nicht zu gesicht.
Nun will ich nicht nur klagen: ich hatte Glück mit meinem Zimmer, es war groß und schön hell, wenn auch total überheizt wie die gesamte Klinik. Obwohl komplett neu renoviert, gab es keine Möglichkeit, selbst die Temperatur im Zimmer einzustellen, sehr merkwürdig!
Gut waren auch die Therapeuten, wenn auch total überlastet, wegen hohem Krankenstand. Für so einen Fall müsste die Klinik Ersatz an Mitarbeitern anbieten oder aber keine Patienten mehr aufnehmen.
Ich kann die Klinik, die an sich einen guten Ruf zu haben scheint, wirklich nicht weiter empfehlen! Es war allerdings meine erste stationäre Reha, so dass ich keinen Vergleich habe. Das Ganze hätte man meines Erachtens komprimiert in einer Woche abwickeln können!

Das ist die schlimmste Reha die ich je erlebt habe. Mein Mann war dort drin er ist 74 Jahre alt und hatte letztes Jahr 2 schwere Schlag Anfälle Therapie nicht gut gelaufen und nicht gut behandelt worden vom Pflege Personal frage mich wirklich warum die noch bezahlt werden fürs nichts tun .aber das schlimmste kommt ja noch am 9.2.2024 ist mein Mann um 2 Uhr morgens von der Reha weggelaufen. Dann ist mein armer Mann von der Reha bis Marienhospital Aachen gelaufen ohne Stock und ohne Rollator er ist auch noch hin gefallen. Er lief durch die Straßen und schrie immer um Hilfe aber leider kam keiner ist schon schlimm genug was er mit gemacht hat, aber dann sah er ein Taxi und stellte sich mitten auf die Straße das ,dass Taxi bremsen musste er stieg aus und fragte meinen Mann wo er denn hin möchte mein Mann sagte nur er möchte nach Hause da mein Mann nicht gut sprechen kann hat der Taxi Fahrer ihn kaum verstanden er sagte nur unsere Straße, weil er auch sehr durcheinander war und nur am weinen war Dank der so dollen Reha ich kann keinem diese Reha empfehlen sie ist in meinen Augen nur schrecklich und nicht verantwortungsvoll habe Polizei und Rechtsanwalt ein geschaltet weil so geht es nicht

Ich bin jetzt eine Woche hier. Und eigentlich wollte ich die Bewertung erst nach meiner Reha abgeben. Aber ich muss meinen Unmut doch einmal kund tun. Im Vorfeld wurde auf mehrere meiner E-Mails nicht geantwortet. Telefonisch kommt man nicht durch. Eine Bandansage sagt einem, man soll eine E-Mail an eine bestimmte E-Mail Adresse senden dann wird man zurückgerufen. Was natürlich auch nicht passiert ist. Das Essen hier ist äußerst spartanisch. Besonders das Frühstück und Abendessen. Brot und vier Sorten Aufschnitt und zwei Sorten Konfitüre. Und Salat. Das hängt mir jetzt schon zum Hals raus. Das Mittagessen hat ca. 400 kcal. Scheinbar für alle Reha-Teilnehmer gleich . Wie soll ich davon satt werden? Das Wlan ist äußerst miserabel. Surfen ist so gut wie nicht möglich. Auf eine Massage habe ich vierzig Minuten gewartet. Ich wurde vergessen. Zweimal pro Woche werden die Handtücher getauscht. Man hat ein Duschhandtuch, zwei normale Handtücher und einen Duschvorleger. Am ersten Freitag wurden keine Handtücher getauscht. Beim nächsten Mal wurden vier Handtücher eingezogen und ich habe zwei neue Handtücher erhalten. Was super ärgerlich ist, weil mit zwei Handtücher kommt man hier definitiv nicht aus. Die sind ja bereits um 9 Uhr durchgeschwitzt. Angeblich hat man sich das notiert. Heute gab es wieder nur zwei Handtücher. Es läge angeblich am externen Dienstleister. Was kümmert mich das? Habe das heute wieder angegeben. Man wolle sich das notieren und sich drum kümmern. Es ist ja nicht überraschend, dass man Handtücher benötigt. Witzig nur, dass die meine Zimmernummer nicht haben wollten. Ist denen scheinbar egal. Wenn ich nun die Dusche verlasse, habe ich einen rutschigen und nassen Fliesenboden. Was ist, wenn ich hier ausrutsche ohne Handtuch? Wer haftet dafür? Ich bin schon ein paar Mal fast ausgerutscht. Das ist nicht weit hergeholt. Für eine Reha-Einrichtung ein No-Go. Es betrifft ja nicht nur mich. Alle oder zumindest viele haben zu wenig Handtücher erhalten. Als ich zurück an meinem Zimmer war, stand meine Tür offen. Hat die Putzfrau vergessen zu schließen. Toll. Ist eigentlich mit einer Keycard gesichert. Aber was nutzt das, wenn die Tür offen steht? Vor einer Woche wurde bereits ein E-Bike im Wert von 2500 Euro aus der Tiefgarage entwendet (nicht meines). Kameras gibt es hier leider nicht. Die Einrichtung ist offen wie ein Scheunentor (rund um die Uhr). Ich werde meinen Arbeitgeber dringend hiervon abraten.

Erschreckend ! Zimmer mindestens 40 Jahre alt! Musste mir Bretter aus dem Schrank auf den ausgeleierten Lattenrost legen um überhaupt liegen zu können! Durch das ganze Haus Gefälle, die mit frischoperiertem Knie unmöglich zu laufen sind! Keine Außenanlagen, nur direkte Fußgängerzone mit unebenem Pflaster! Ein schäbiges Zimmer, Dusche mit hoher Tasse, Schimmel in den Ecken. Das Essen ist Schweinefrass! Das billigste vom billigen! Ekelhaft ????! Mir konnte man nicht helfen mit dem Bett! Habe am ersten Tag die Reha abgebrochen!
Die Ärztin verdrehte die Augen, als ich ihr sagte, was ich alles nicht vertrage an Medikamenten und ging null auf mich ein!
Einem Arzt sagte ich, dass ich in dem Zimmer nur noch depressiver würde als ich schon wöre( seit 02/23) Antwort: deswegen sind sie ja auch nicht hier!
Sorry, Orthopädische Reha mit ausgeleiertem Bett, nein danke und tschüss!
Wer hier zufrieden ist, dem ist echt nichts zu fies!
Das Personal Ansicht ist ja freundlich aber das reicht halt nicht!
Vor dem Thermalbad ist so furchtbare Luft, dass man nicht atmen will und hinter der Klinik stinkt es nach Kanal

Der Horror schlechthin....
Ich habe in 3 Wochen keinen Rheumatologen gesehen. Wurde von einem Orthopäden #betreut# und direkt in ein Doppelzimmer eingewiesen, sah aus wie im Krankenhaus. Die 2 Betten standen im Abstand von ca. 1 Meter nebeneinander, ohne Abtrennung. Das geht natürlich gar nicht. Angeblich war die Klinik voll, sodass ich kein Einzelzimmer bekam. Das Mittagessen war ok, das Frühstück und Abendessen war immer das gleiche nach 3 Tagen bin ich auswärts essen gegangen.
Die Organisation war sehr unbefriedigend, man bekam null Informationen, zu wenig Personal und die Zimmerreinigung ein Witz...nach 10 Tagen bekam man zum ersten Mal frische Bettwäsche...Hallo? Und das bei diesen tropischen Temperaturen! Der einzigste Lichtblick waren die Behandlungen auf B3 Physio und Ergo. Die Anwendungen auf C7 ( Gymnastk und Muckibude MTT) waren die Hölle. Die Hitze auf C7 ohne Klimanlage war nicht auszuhalten. Wie gesagt als Rheumapatienin die absolut falscheste Klinik, geholfen wurde mir nicht. Die Umgebung hat etwas entschädigt, man konnte in unmittelbarer Nähe schön draußen sitzen (Eisdiele, Pizzeria und Cafe),

Das Haus ist Horror. Seit 1 Woche keine Heizung. Hygiene mangelhaft und Organisation nicht vorhanden. Die Therapeuten allerdings sind super.

Diese Klinik ist einfach nur die Hölle , jeder der dort hin muss kann ich nur mein Beileid ausdrücken . Habe heute noch Alpträume. Es wird in keiner Weise auf die Patienten eingegangen. Eine Ärztin sehr doll geschminkt und in Designer Klamotten ist sehr frech Vorsicht vor dieser ist Geboten !
Leider stimmt das Klischee in Aachen völlig . Gute Ärzte arbeiten nicht in Reha Kliniken weil das Gehalt dort sehr schlecht ist . Was dort dann auf die Patienten losgelassen wird ist wirklich eine Frechheit ganz besonders in Aachen .
Das Essen war immer kalt und nicht lecker . Die Heizung war defekt und wurde erst nach einer Woche repariert. Die Klinik allgemein ist sehr runter gekommen und steht an einem völlig falschen Ort . Einheimische mögen diese Reha Einrichtung mitten in der Stadt auch nicht und gucken Patienten böse an .
Man wird von einer Anwendung zur nächsten gehetzt egal wie es dem Patienten geht . Personal war höflich aber beobachten Patienten und gebe falsche Angaben an die Ärzte weiter . Das Schwimmbad war so das ekelhafteste was ich in meinem Leben betreten musste . Danach stinkt trotz starken Duschen die ganze Haut.
Solltet ihr eine Einladung für die Rehaklinik in Aachen erhalten , versucht am besten alles woanders hin verlegt zu werden . Diese Klinik gehört schon längst geschlossen …

Ärztliche Kompetenz bei Aufnahme 4, Hygienestandard, vor allem im Bad, mangelhaft nach Zimmer Wechsel 3-4. Am Wochenende werden die Zimmer gar nicht gesäubert. Flure und andere Bereiche, wo täglich viele Patienten gehen, unsauber. Es gibt wenig frisches Obst, Salate (auch überwiegend aus der Dose oder Glas) und Gemüse, alles mit Fertigsaucen. Schmackhaft ist anders. 1 x und nie wieder. Kann ich keinesfalls empfehlen.

Die ärztliche Betreuung als auch die Anwendungsplanung kann man nur als schlecht bezeichnen.
Ich hatte freie Zeit ohne Ende, die meisten der Anwendungen waren dazu auch nicht auf mich zugeschnitten. Es handelt sich um einen Massenbetrieb, der eher abfertigt als individuell auf die medizinischen Bedürfnisse der Patienten eingeht und mit ihnen abstimmt.
Die Klinik scheint auf Knie und Hüfte spezialisiert zu sein, andere "Erkrankungen" scheinen nicht in den Ablauf zu passen.
Das Personal ist in der Regel freundlich und bemüht, mein Zimmer war sauber und vollkommen in Ordnung, auch das Essen war zufriedenstellend.

Das man diese Klinik nicht empfehlen kann.
Mehr ist nicht zu sagen.

Klinikausstattung : Patientenzimmer völlig abgewohnt, bis auf wenige renovierte Zimmer. Badezimmer: für Hüftpatienten zu eng, die Toilette steht zu nah vor der Wand, so dass ,das betroffene Bein nicht ausgestreckt werden kann. Eine Toilettensitzerhöhung
erhielt ich erst nach mehrmaligen Nachfragen. Der Boden der Dusche sieht eckelig aus . Lockere Halterungen mit durchgerosteten Schrauben. Patientenbett nicht elektrisch. Jedesmal aufstehen um das Kopfteil zu verstellen. Keine Möglichkeit das Zimmer zu verdunkeln. (Rollo) Kein kleiner Kühlschrank , bei hohen Außentemperatur sehr unangenehm warmes Wasser zu trinken.Fenster schmutzig.Trainingsraum mit völlig veralterten Geräten. Speisesaal ein Sammelsurium aus alten Stühlen. Die ganze Klinik ist überhitzt , alte Heizung? , sodass ständig die Fenster offen stehen und Durchzug ist. Therapeuten, Ärzte, Servicepersonal Schwester/ Pfleger unheimlich nett und kompetent. Verwaltung /Rezeption chaotisch. Kaum Halterungen für Gehhilfen, keine vernüftigen Stühle mit zB. Armlehnen.Die Rufanlage funktionierte in einem Zimmer nicht .Die Patientin hat über ihr Handy den Notarzt gerufen.( sie erlitt einen Herzinfarkt) Immer noch Zweibettzimmer. Es haben sich diesbezüglich jedesmal Dramen abgespielt. Also der Slogan , LUST AUF GESUNDHEIT ist dort nicht gegeben. Ich möchte auf keinen Fall ,dort nocheinmal eine Reha machen.

Als Rheumaklinik absolut ungeeignet. Den 3wöchigen Aufenthalt hätte ich mir sparen können. Das einzige was wirklich positiv zu erwähnen ist, sind die Therapeuten, die sich wirklich Mühe geben und versuchen, einem zu helfen und die Schmerzen zu lindern. In der Theorie weiß man genau, was bei RF und CCP zu beachten ist und wie man sich ernähren soll. Leider wird dies alles nicht in der Praxis umgesetzt. Mir erscheinen die Ärzte überfordert. Besonders wenn einer der Chefärzte alle Erkrankungen der Patienten hat. Die Ärzte in der Abendsprechstunde hören nicht zu; nachdem meine Schmerzen von Tag zu Tag schlimmer wurden, erhielt ich die Aussage: Dies sei alles normal. Die Anwendungen wurden nicht umgestellt. Die vielen Vorträge hätte man sich auf den sehr unbequemen Stühlen auch sparen können. Einzig die Rheumatologin, die leider nur halbtags arbeitet und die ich erst nach 12 Tagen das erste Mal gesehen habe, hört wirklich zu und ist sehr kompetent.
Das Zimmer war eine einzige Katastrophe, sehr alt, schmutzig, klein und sehr laut. Leider interessierte dies niemanden. Okay, wenn die Reinigungskräfte nur 4-8 Minuten pro Zimmer zur Verfügung haben, kein Wunder das es nicht sauber ist.
Das Essen war auch eine Katastrophe. Es schmeckte alles irgendwie gleich. Da ich mich bereits seit Beginnn der Krankheit entsprechend ernähre, war ich gezwungen, mich teilweise selbst zu versorgen. Diese Zusatzkosten bekomme ich natürlich nicht zurück. Positiv war, dass das Personal sehr freundlich ist.
Das Schwimmbad ist auch überholungswürdig. Sehr alt, noch nicht einmal Vorhänge kann man sich leisten.
Im gesamten Gebäude war es viel zu heiß; hier könnte man enorme Heizkosten sparen und diese in die Zimmer oder Physioräumlichkeiten etc. investieren.
Eine Reha ist auf die Erhaltung bzw. Besserung des Gesundheitszustandes ausgerichtet. Maß-nahmen der med. Rehabilitation sollen den Erfolg einer Krankenbehandlung sichern bzw.die Folgen einer Erkrankung erleichtern!
Nicht bei Salvea!