Medical Park Chiemsee
Birkenallee 41
83233 Bernau-Felden
Bayern
Für Kassen Patienten nicht zu empfehlen, alleine den privaten Patienten und zuzahlern geht es gut
Psychosomatik
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Schöne Landschaft
- Kontra:
- Hitze, krach der Autobahn, mieses essen,
- Krankheitsbild:
- Körperliche Beschwerden, Schmerzen, Depressionen, Burnout,
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht.
Es wurde nicht im geringsten auf meine körperliche Verfassung geachtet.
Musste quer durch die gesamte Klinik laufen um ein Gespräch von 1 Minute zu führen, trotz 2 Knie Prothesen, kaputten Bandscheiben usw.
Im wohntrakt gab es keine Möglichkeit zu lüften, es war unerträglich.
Auch war das Personal zum Teil sehr unhöflich und man wurde als Kassen Patient abwertend behandelt.
Gegen die traumhafte Umgebung kann ich nichts sagen, gestört hat aber die Autobahn die 100 Meter weg war,
Ich bin nach 4 Tagen abgereist.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- Zimmer + Zimmerreinigung +Essen
- Krankheitsbild:
- LWS +Stenose
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Zimmer dunkel und sehr veraltet, Bad unmöglich, keinesfalls behindertengerecht. Reinigung + Handtücher 1x in den ganzen 3 Wochen! Betten nie frisch bezogen!
Fliegengitter am Balkon hatte grosses Loch , wurde nie repariert, Teppich im Zimmer unhygienisch,
Steckdosen am Fußboden.
Unterkunft absolut nicht einladend.
Unterschied zwischen gesetzlich und privat war ungewöhnlich auffallend.
Buffet früh u Abend immer gleich eintönig.
Zuwenig Anwendungen, ausser Fitness-Studio kaum etwas.
Personal war sehr freundlich.
Das Haus ist absolut nicht zu empfehlen.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Therapeuten
- Kontra:
- Personal
- Krankheitsbild:
- Knirvollprothese
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Die Ausstattung der Zimmer sind schlecht, abgewohnt und beengt. Kein Kühlschrank, keinerlei Komfort Kein WLAN auf den Zimmern.lediglich unten im Empangsbereich.
Das Essen, insbesondere für Vegetarier eine Zumutung. Drei Wochen zum Frühstück und Abendessen trockenen Scheibenkäse. Dazu wässerige Tomaten und Salatgurken.Die Fleischesser wurden etwas besser bedient. Das Personal im Essensbereich war bis auf eine Ausnahme unfreundlich.Auch an der Rezeption in der Regel unfreundliches Personal. Das Schwimmbad angeblich kurzfristig geschlossen, Dabei ist es schon seit Monaten außer Betrieb! Lediglich die Therapeuten sind positiv hervorzuheben.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Ärztliche Begleitung
- Kontra:
- Sehr schlechte Versorgung
- Krankheitsbild:
- Neues Kniegelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Essensversorgung war sehr schlecht. Ich musste krankheitsbedingt 4 Tage auf dem Zimmer verbringen, bekam lauwarmes Essen schon vor 11.00 Uhr. Viel zu weng warmen Tee und fast kein Obst, Salat überhaupt nicht.
Zum Frühstück und Abendessen immer die gleiche Wurst und Käse. Das Personal im Essbereich nicht sehr freundlich.
Die Therapeuten waren sehr bemüht, doch ich erhielt viel zu wenig Anwendungen zur Streckung des Knies.
2022 war ich da,auch mit neuem Knie und sehr zufrieden.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Restaurantpersonal, Sauberkeit
- Kontra:
- Wenig wichtige Anwendungen
- Krankheitsbild:
- Künstliches Hüftgelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Leider viel zu wenig wichtige Anwendungen...
In 3 Wochen 1 manuelle Lymphdrainage und 4× Physiotherapie die bei 3 verschiedenen Therapeuten statt fand.
2× wurde mir der Termin bei der Psychologin zum Einzelgespräch wieder abgesagt, somit fand einfach kein Termin statt, der mir aber sehr viel bedeutet hätte.
Für Kaffeetrinker eine teure Angelegenheit, da man Diesen nur zum Frühstück bekommt, es sei denn man kauft im Kaffee oder am Automaten (3€!!!) einen, was auf 3 Wochen ein teurer Spaß ist.
Letzten Endes fange ich Zuhause fast wieder von vorne an, da viel zu wenig auf die Patienten eingegangen wird. Allgemein wird für kleinste Kleinigkeiten sauber zur Kasse gebeten, z.B. WLAN für 20 Tage 15€!!! Wo gibt's denn Sowas noch???
Da wäre es vernünftiger gewesen einfach von Zuhause aus Termine zu machen.Restaurantpersonal sehr sehr nett und organisiert, Sauberkeit des Zimmers top.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Katastrophale Ärzte)
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Sauberkeit
- Kontra:
- Zuwenig Therapien
- Krankheitsbild:
- Wirbelsäulenstabilität
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Über Weihnachten zur Reha. Kaum Anwendungen durch die Feiertage trotzdem keine Verlängerung. 3 Wochen Reha. Bei Abzug der Feiertage hat man gerade mal 2 Wochen gehabt da an den Feiertagen nichts gelaufen ist und an den Wochenenden sowieso nichts. Die Reha hat somit gesundheitlich nichts auch überhaupt nichts gebracht. Aber Geld von der Rentenversicherung abkassieren für 3 Wochen wo kaum was gelaufen ist
teure Tagessätze, schlechtes Essen-Dampfkost, Geldeintreibung bzw DRUCK- nicht Gesundheitsfördernd
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (großer Mist..Umstruktierung --Billigere Tagessätze für Standard der Zimmer!!)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (alte Zimmer und fenster, abgenutzte Teppichböden)
- Pro:
- nix
- Kontra:
- teure Klinik bzw Sätze und nicht sehr tolles Essen..Dampfkost
- Krankheitsbild:
- Orthopädie -Knie
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
-Klinik mit sehr teuren Tagessätzen-Dafür aber (spricht dagegen) alte abgenutzte teppichböden , alte Holzfenster bzw. Austausch oder neu Streichen
Verpflegung :
Essen mittelmäßig und Salate ned gut -DAMPFKOST (blähungen und Völlegefühl,
Summa Summarum :
* Jetzt das schlimmste Die Abteilung Priatkunden oder Exclusivabteilung bzw "Eintreiber" der hohen Klinkkosten nerven mich und andere patienten wg Vorauszahlung oder ganzen Bezahlung des Aufenthalts --Nicht sehr Patientenfreundlich bzw. "Heilungsfördernd"..Nicht empfehelnswerte Klinik bzw, nicht bei diesen hohen "oberbay. " Tagessätzen.
Unmenschliche 2-Klassenbehandlzng
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Termine würden oft umgeplant)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Einzelne Mitarbeiter waren zuvorkommend
- Kontra:
- Viele Mitarbeiter prägen die unmenschliche 2-Klassengesellschafz
- Krankheitsbild:
- Hüft-TTP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Zimmer sind teilweise uralt und die Betten darin sind unzumutbar. (natürlich nur bei Kassenpatienten). Die Ärzte bemühen sich nicht um die Patienten, sondern um sich selbst.
Die Anzahl der Physiotherapie Behandlungen sind für Kassenpatienten nicht ausreichend. In 3 Wochen AHB nur 3 x Physio, während die Privatpatienten täglich Physio bekamen.
Absolute unmenschliche 2-Klassen Gesellschaft im ganzen Haus.
Für GKV Patienten nicht zu empfehlen
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (fürGKV Versicherte Anwendungen ungenügend massive Behandlungsunterschiede zwischen Kassen- und Privatknie)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Küche und Service sehr gut!
- Kontra:
- Menge und Einzeltherapien sehr wenig
- Krankheitsbild:
- Knie TEP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Knie TEP März 2024
Für GKV Versicherte massive Unterschiede der Therapie
zu PKV Versicherten!
Sollte die Therapie nicht für alle gleich sein?
Essen sehr gut
Personal freundlich und gut
Zimmer mäßig mit abgenutztem Teppich
nicht behindertengerecht
Insgesamt abgewohnt!
Ärzte gut , aber können aber mangelnde Anwendungen
auch nicht ausgleichen!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Teppichboden völlig aus der Zeit gefallen)
- Pro:
- gutes Personal
- Kontra:
- keine Einzelbehandlung, keine Reaktion ärztl. Direktor
- Krankheitsbild:
- Knie Schlittenprothese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war nach zwei erfolgreichen Aufenthalten zum dritten Mal in der Klinik. Obwohl auch DRV-Patienten nach einer Knie OP Anspruch auf die medizinisch wichtigen Einzelbahndlungen haben und diese vom dortigen Stationsarzt auch angeordnet wurden, blieben mir diese verwehrt. Es herrscht eine unerträgliche Zwei-Klassengesellschaft und die Klinik ist angesichts der Personalkapazität völlig überbucht. Dr. Schmitt-Sody ist nicht zu sprechen, keine Reaktion auf eine E-Mail, somit der Aufenthalt eine einzige Enttäuschung. Schade!
Keine ganzheitliche Genesung möglich!
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Kann später getätigt werden)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Kann evtl. später abgegeben werden)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Reha nach Hüft-OP vor 5 Tagen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Empfang äußerst freundlich und zuvorkommend.
Nach Formalitäten auf Zimmer Nr. 171 gebracht ... ich war schockiert:
- Teppichboden versifft und mit etlichen Flecken verschmutzt
- Schimmel im Bad
- äußerst abgewohntes, abgenutztes, speckiges Mobiliar
- keine Steckdosen im Nachttischbereich
- Fernseh aus Halterung genommen, einfach auf Schreibtisch gestellt
- am Boden im Eck einfach Mehrsteckdose eingesteckt ... elektrische Sicherheit sehr in Frage gestellt
- Wände verschmutzt
Absolut kein Wohlfühlmoment, einfach nur eklig, hier sind Herpes und Ausschlag vorprogrammiert ... trägt in keinster Weise zur Gesundung bei!
Zimmer hat absolut mit Abbildung im Internet und Hausbroschüre nichts zu tun!
Angesprochen bei Ärztin, Pflegerin und Rezeption - Aussage “am Sonntag ist hier leider keine Klärung möglich“ ... in so einem Zimmer überhaupt erst Patienten unterzubringen, ist schon eine Frechheit!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Gute Lage am See
- Kontra:
- Anwendungen sehr dürftig
- Krankheitsbild:
- Schulterprothese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Keine Weiterempfehlung wenn man nicht Privatpatient ist.
Es gibt sehr große Unterschiede in Unterkunft und Anwendungen. Ich kam zur AHB nach Schulter Op. Meine Anwendungen waren dürftig , max. 3 am Tag. Der Teppichboden im Zimmer war sehr abgetragen und fleckig. Die Dusche war sehr schimmlig. Das Personal an der Rezeption war freundlich was man vom Personal im Essensraum nicht behaupten konnte. Hilfe war hier nicht zu erwarten.
Fazit
Wenn man kein Privatpatient ist man Patient 3. Klasse
Absolut NICHT zu empfehlen
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Rezeptionspersonal freundlich
- Kontra:
- Nicht auf Heilung sondern auf Profit
- Krankheitsbild:
- TEP komplett neues Kniegelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Absolut NICHT zu empfehlen.
Als Versicherter der Deutschen Rentenversicherung erhält man sehr wenige Therapieanwendungen, die persönlich betreut werden. Damit spart man Personalkosten. Therapien mit Therapeut erhalten privat Patienten im Überfluss. Ich habe in 4 Wochen 3x manuelle Lymphdrainage (obwohl frisch operiert) und 2x Physiotherapie erhalten. Unglaublich. Dies widerspricht den Vorgaben / Erwartungen in eine Reha.
Es liegt daran, dass es ein "Wirtschafts-Unternehmen“ ist und rein auf Profit aus ist.
Die Zimmer sind für meine Versicherungsart klein, die Dusche ist nicht Barrierefrei und die Teppichböden sind sehr verschmutzt, ich hoffe sehr , dass die vielen Flecken keine Blutflecken sind. Bei Stauballergie ist die Grenze zur Körperverletzung! Sehr eng!!
Leider steht hier der medizinische Grund , den Heilungsprozess zu beschleunigen nicht im Fokus. Die Anordnungen des Arztes, mehr sinnvolle Anwendungen einzuplanen werden ignoriert, übergangen und dem Profi geopfert.
Dies ist nicht nur meine Meinung und Erfahrung. Leider ist in meiner Anwesenheit auch bei weiteren 18 Patienten die gleiche NICHTBEHANDLUNG erfolgt
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit des Personals
- Kontra:
- Praktisch keine Rehabilitation
- Krankheitsbild:
- Hüft-Tep
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
3 Wochen Medical Park in Bernau-Felden am Chiemsee, Kampenwandhaus, Zimmer 394. Leider.
Viel zu wenig Anwendungen: 51 Anwendungen zu je rund 25 Minuten. Das sind etwas über drei Anwendungen pro Tag, gerundet 100 Minuten Rehabilitationsprogramm pro Tag. Das ist Unsinn und keine Rehabilitation. Ärzte verordnen, notieren, aber es passiert nichts. Nachfragen und Bitten um mehr Programm ist zwecklos.
Der Arzt kommt nicht: Ohne ärztliche Anweisung keine Anwendung. Also bat ich telefonisch um einen Arzt. Man würde ihm Bescheid sagen, er würde kommen. Er kam aber nicht. Tags darauf erneut: Ja, man würde dem Arzt einen Zettel ins Fach legen, er würde sich melden. Er kam aber nicht und meldete sich nicht. Ok. Wenn es was Dringendes gewesen wäre, hätte ich ja auch persönlich zum Stützpunkt laufen und dort warten können, bis ein Arzt auftaucht. Aber ich brauchte den Arzt nicht dringend: Ich wollte ja „nur“ Rehabilitationsmaßnahmen. Aber ich dachte mir dann: Wenn ich ein etwas ängstlicher, älterer Mensch wäre, der eher sehr bescheiden ist und niemandem Arbeit machen möchte, aber ein Problem hat … Mist! – es würde kein Arzt zu ihm kommen, obwohl es vielleicht ernsthaft ist.
Das hinterließ einen tiefen, sehr enttäuschenden Eindruck – nicht meinetwegen … aber es hätte ja jemanden ernsthaft treffen können.
Der Zustand der Zimmer: Verdreckte Teppichböden, mit Flecken übersät, abblätternder Lack an den Türen, Schäden an den Türrahmen, demolierte bzw. ausgeleierte Möbel - alles ganz anders als auf den Bildern auf der Website. Andere Patienten berichteten auch von besseren Zimmern - aber das Problem mit den Teppichböden ist überall gleich.
Aber das Personal ist freundlich, das Essen okay und die Lage gut. Eine gezielte Rehabilitation jedoch erfolgt nicht. Es wird nur Augenwischerei betrieben, und man durchläuft eine stupide Maschinerie, die nichts bewirkt und nur den Eindruck vermittelt, dass sich was bewegt. Da sollte man lieber eine ambulante Therapie nahe dem Zuhause erwägen.
Nichts für ältere patienten
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- I
- Kontra:
- In den schwierigsten Situationen allein gelassen
- Krankheitsbild:
- Reha nach Knie OP
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war nach einer KnieOP am 25.10. zur Reha im medical parc ab 02.11. Ich bin über 77 Jahre alt, aber sportlich aktiv und ich wollte möglichst schnell wieder auf die Beine kommen.
So sah die Betreuung aus: einmal am Tag war Visite. Am Abend konnte man sich sein Programm für den nächsten Tag abholen. Das waren z.T. 6 bis 8 Anwendungen . Das Programm wurde nicht kontrolliert. Einmal sagte der Arzt Dr. Georgiev ich mache wohl zu viel aber am nächsten Tag waren wieder soviele Anwendungen. Es wurde auch nicht berücksichtigt wie alt die Patienten waren.
Am 18.11. kam es dann zu einem spontanen Oberschenkelbruch ( ohne Sturz!)was wahnsinnig schmerzhaft war. Da aber der Chef von Dr. Georgiev nicht zu erreichen war, lag ich einige Stunden in dem dunklen Röntgenraum, nicht wissend wie es weitergeht mit wahnsinnigen Schmerzen. Gegen Abend erfuhr ich dass ich am nächsten Tag ins Krankenhaus rechts der Isar gebracht werde zur nächsten OP. Es waren höllische Schmerzen und ich wurde mit Planen von einem Bett ins andere gerollt.
Ich will sagen, dass das Konzept der medical Parks vielleicht für jüngere Patienten gut sein mag. Für ältere Patienten ist dringend davon abzuraten.
Ich würde nie mehr dorthin gehen und es war für mich fast traumatisch!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Die Lage und freundliches Personal
- Kontra:
- Personalengpässe
- Krankheitsbild:
- HWS-OP, Wirbelsäulen-OP (Stenose)
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin in dieser Klinik nicht das erste Mal und diesmal komplett enttäuscht! Es hat sich ALLES sehr verändert und leider nicht zum Besten. Nur die Lage ist nach wie vor großartig! Bei allem Anderem (Zimmer, Anwendungen, Essen im Restaurant) macht man sehr große Unterschiede zwischen gesetzlich und privatversicherten Patienten. Z.B. für Privatversicherte ist abends warmes Essen umsonst, für gesetzlich Versicherte jedoch nur noch gegen Bezahlung. Wegen Corona wurden die Essenszeiten im Restaurant in zwei Gruppen aufgeteilt: zuerst Gruppe A, dann Essen für Gruppe B. Die Gruppe B kam (besonders beim Abendessen) zu kurz. Die Gruppe B hat nur das zum Essen bekommen, Was nach der Gruppe A noch übriggeblieben war. Lob an die Küche: die warmen Speisen waren sehr gut, aber das Angebot speziell abends war grenzwertig und eintönig.
Die Zimmer für gesetzlich versicherten Patienten sind abgewohnt und mit dem Charme der 70er Jahre, inkl. versifften Teppichboden.
Das o.g. wäre nicht so schlimm, wenn die Anwendungen regelmäßig stattgefunden hätten. In den ersten 2 Wochen meines Aufenthalts habe ich fast keine Anwendungen gehabt, trotz Anordnung vom Arzt und Beschwerden bei der Oberärztin, sowie mehreren Gängen in die Verwaltung. Die letzte Woche war dann okay. Leider wurden gestrichenen Therapien nicht durch andere Anwendungen ersetzt. Die Anwendungen fingen generell später an und endeten früher. Insgesamt gab es wenig INDIVIDUELLE Betreuung. Einen Lichtblick vermittelten die gut ausgebildeten Therapeuten, vor allem die Therapeuten, die schon länger in der Klinik arbeiten, leider sind es nicht mehr Viele.
Große Pluspunkt: sehr freundliches Personal, von der Reinigungskraft bis zu den Therapeuten/Ärzten. Obwohl der Personalmangel deutlich zu spüren war.
Alles in allem würde ich diese Klinik nicht weiterempfehlen. Diese Einrichtung entspricht meiner Meinung nicht dem Niveau, mit dem sie wirbt.
An das Therapie-Management: man sollte sich mehr Gedanken über die Rheinfolge der Therapien machen. Z, B, Massage nach dem Krafttraining oder Wassertherapie nach dem Walking, paar Minuten Zeit zwischen den Anwendungen einplanen.
An die Geschäftsführung: Corona und Personalkrise hin und her. Medical Park Felden hatte mal einen ausgezeichneten Ruf bei Kassenpatienten. Von Dem scheinen Sie immer noch zu profitieren. – die Frage ist nur, wie lange noch -. Es geht nicht nur ums Geld, sondern darum Qualität zu liefern.
Super Lage aber aber aber ......
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Lage
- Kontra:
- Bericht lesen
- Krankheitsbild:
- Morbus Bechterew
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Tolle Lage aber für gesetzlich Versicherte oder BFA Patienten war es dann auch schon.
Die Gebäude für Privat-Patienten sind auf der anderen Straßenseite und hier ist scheinbar auch alles bestens.
Nur arabische Privat - Patienten wohnen auf Seite der gesetzlich Versicherten (in einem nobel renovierten Bereich), zumindest politisch interessant.
Mein Zimmer war abgewohnt und mit dem Charme der 70 - Jahre inkl. versifften Teppichbodens. Der Einstieg in die Duschwanne stellt schon für einen gesunden Menschen eine risikobehaftete Kletteraktion da. Was gar nicht geht ist einem ausgewachsenem Mann mit Morbus Bechterew ein 90 cm Kinderbett (ohne Alternative) anzubieten.
Die Anwendungen in 2,5 Wochen: 0 Wärmeanwendungen, 0 Atemgymnastik, 1 x Massage. Sauna wegen Defekt seit 2 Jahren geschlossen ... ,für einen Morbus Bechterew -Patienten definitiv die falsche Klinik.
Freizeit Angebot gleich Null, das Cafe ist meist geschlossen und an den geöffneten Tagen auch nur für wenige Stunden.
Thema Essen, die Geschmäcker sind ja verschieden aber das Angebot speziell Abends ist grenzwertig.
Ich habe die Reha nach 2,5 Wochen abgebrochen und finde es sehr schade das ich mich mit bei der Auswahl der Klinik von den Bildern und falschen Beschreibungen im Netz habe täuschen lassen.
Mangelnde individuelle Behandlung/Betreuung
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Zimmer/Essen/Servicepersonal
- Kontra:
- Viel zu wenig individuelle Behandlung
- Krankheitsbild:
- Teilprothese Knie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Da die Klinik zu 100% belegt ist, es aber zu wenig Therapeuten gibt, bekommt man nicht die notwendige (und auch mit dem Arzt im Aufnahmegespräch besprochenen) Behandlungen. Wenn man sich deswegen beschweren will, ist niemand zuständig und man wird abgewimmelt.
Klinikwahl zum wiederholten Male ignoriert
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (k.A.)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (k.A.)
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Hüft TEP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Leider wurde ich einen Tag vor Reha Start von diesem Hause weg-/ umgebucht. Und das dieses Jahr bereits zum 2. Mal.
Im März diesen Jahres hieß es „leider wird eine ganze Etage Renoviert“. Und dieses Mal ist mir der Grund nicht bekannt.
Sehr unschön, wozu wird man vorher gefragt?
P.S.
Erfahrung als Kassenpatientin
Respektloser Umgang mit Patienten die nicht privat versichert sind
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Kann keine Angabe machen da umgebucht in andere Klinik)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Kann keine Angabe machen da umgebucht in andere Klinik)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Kann keine Angabe machen da verlegt in andere Klinik)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Ziemlich schnell forsch abgefertigt)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Kann keine Angabe machen da umgebucht in andere Klinik)
- Pro:
- Leider nichts da wir ja sehr kurzfristig in andere Klinik umgebucht wurden
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Hüft-Operation
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Leider wird man hier einen Tag vor Reha-Antritt noch umgebucht, dies ist kein Einzelfall sondern wird fortlaufend so praktiziert. Schriftliche Reservierungsbestätigung somit sinnloses Papier und bei Nachfrage weshalb, bekommt man forsche Antwort das kein Platz frei ist
Unterlagen der Klinik stimmen nicht überein
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Unfallnachbehandlung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Die Erfahrungen mit der Verwaltung der Klinik und der Zuverlässigkeit auch der schriftlichen Aussagen waren eine Katatrophe. Als Privat/Beihilfepatient sollte jeder sehr vorsichtig mit dieser Klinik sein, da selbst schriftlichen Unterlagen der Klinik eine gerichtlichen Überprüfung nicht überstanden. Als Patient wird man von der Klinik kompeltt alleine gelassen. Die Kundenbetreuung ist auf dieser Ebene kaum schlechter denkbar! Also VORSICHT
Medical Park Chiemsee Nein Danke
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Service im Restaurantbereich; Lage direkt am Chiemsee
- Kontra:
- Keine Abstimmung der Therapieabfolge;
- Krankheitsbild:
- Hüfte
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das Personal war nur bei der Ankunft freundlich;Zimmer sind abgewohnt (70erJahre);verschmutzte Teppichboden im gesamten Haus; Die täglichen Anwendungen sind nicht aufeinander abgestimmt;2 Tage Quarantäne wegen Coronatest (was in Ordnung ist) und dann im Laufe des Aufenthaltes 2 weitere Tage Isolation da der Norovirus ausgebrochen ist. Hiervon waren 80 Patienten betroffen.
Therapiepläne wurden ständig geändert oder Anwendungen abgesagt. Positiv zu bewerten ist die Freundlichkeit im Restaurantbereich und die des Reinigungspersonals. Die Darstellung der Klinik im Internet und in den Broschüren stimmt in keinster Weise mit der Realität vor Ort überein.
Nie wieder Reha am Chiemsee
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Einige wenige Mitarbeiter der Klinik sind als freundlich und kompetent zu bezeichnen
- Kontra:
- Schlechte Klinikführung
- Krankheitsbild:
- Knieprothese
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einer Knie-OP (Totalprothese) entschied ich mich bewusst für die Klinik am Chiemsee/Bernau. Nicht nur die sehr gelungene OP in Berlin, sondern auch eine entsprechend gute Reha (Physio, gesundes Essen, gute Unterbringung sowie eine schöne landschaftl. Umgebung) sollten mich schnell wieder auf die Beine bringen!
Gern nahm ich die Anfahrt von ca. 600 Km in kauf. Aber was ich vor Ort vorfand, war alles andere als positiv!
Als Privatpatient wurde ich weder entsprechend untergebracht (Überbuchung!), noch war die Verpflegung dem angepasst! So erging es jedoch einigen Patienten!
Das tägliche Essen, beginnend mit dem Frühstück, bei dem es jeden Tag weder frische Brötchen noch Brot gab, war äußerst beschränkt in der Auswahl!!! Obst gab es nur nach Zuteilung und nur in sehr geringen Mengen. Wenn man "Glück" hatte, bekam man die trockenen Brötchen vom Morgen abends als "Brotaufschnitt" nochmals serviert.
Mein Einzelzimmer war zum Innenhof und damit immer dunkel. Statt eines gemütlichen Sessels, um mein Bein hochlegen und kühlen zu können, hatte ich zwei Holzstühle. Einrichtung und Inventar stammen noch aus den 70er Jahren!
Thema Anwendungen: Als Privatpatient hatte ich, weil offensichtlich sehr lukrativ, rund um die Uhr Anwendungen! Jedoch nie aufeinander abgestimmt, bzw. aufbauend, sondern willkürlich und ohne jede Sinnhaftigkeit! Kein Muskelaufbau, sondern drei Wochen Gehübungen, Massagen und sinnlose Gruppenübungen. In jeder Beziehung ist diese Klinik nicht zu empfehlen!!!! Obwohl ich, da erst 60 Jahre alt, nicht betroffen war, fiel mir der häufig unangepasste Ton, meist jüngerer Mitarbeiter, gegenüber den älteren Patienten negativ auf! Fazit: Finger weg von dieser Klinik!!!!!!!!!!!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Therapeuten haben ihre Arbeit gut gemacht, Lage am See sehr schön
- Kontra:
- keine angemessene Rehaeinrichtung
- Krankheitsbild:
- Knie Tep
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das Haus hält nicht was es im Prospekt angibt zu sein. Ich musste 5 Tage in einem Zimmer ausharren, das sowohl im Bad als auch im Schlafraum Schimmel hatte. Erst nach massivem Druck u. Beschwerde meinerseits konnte ich nach 5 Tagen in ein bewohnbareres Zimmer umziehen.
Insgesamt macht das Haus einen sehr renovierungsbedürftigen Eindruck, im gesamten Gebäude fleckiger Teppichboden, der alles andere als hygienisch ist.
Im Speiseraum eine viel zu enge u. nicht angemessene Bestuhlung für Knie- u. Hüftpatienten.
Im Schwimmbad befand sich am Beckenrand ein netzteilbetriebener Standventilator, der dort weiß Gott nichts zu suchen hat.
Anwendungen vom Arzt verordnet, wurden oft ersatzlos gestrichen.
Alles in allem ein für mich eher enttäuschender Aufenthalt.
Massenabfertigung für Kassenpatienten
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Lage am Chiemsee
- Kontra:
- Renovierungsbedürfte Unterkunft
- Krankheitsbild:
- Knie TEP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Schade!
Mit freudiger Erwartung zur Reha-Klinik gefahren, der Hausprospekt verspricht einiges, auch die Fotos.
Massenabfertigung für den Kassenpatienten, das Aufnahmegespräch mit dem Arzt war nach 10 Minuten vorbei.
Therapieplan: nicht individuell, kommt aus dem Computer, viele Änderungen (meistens Ausfälle)
Gruppentherapie: zu große Gruppen mit 8 bis 10 Personen
Unterkunft: renovierungsbedürftig, abgewohnt
Restaurant: Teppichboden, Eckbänke, schwere Stühle, sehr
eng bestuhlt, ungeeignet für gehbehinderte Patienten
Essen: Koch sehr bemüht um Abwechslung und große Auswahl, aber "schwere" Küche wie man früher gekocht hat, kalorienreich,
Betriebsklima im Haus nicht gut, Personal überfordert, hektisch und gestresst.
Positiv: nette Mit-Patienten kennengelernt, die den Aufenthalt aufgewertet haben, die Lage am See ist wunderschön und das Cafe im Haus ist hell und freundlich (guter Kuchen), Therapieräume sind renoviert und sauber. Einzelne Therapeuten gut.
Fazit: Privatpatient bekommt das, was der Prospekt verspricht - Kassenpatient wird durchgeschleust.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Essen, therapie
- Kontra:
- Komplette Räumlichkeiten
- Krankheitsbild:
- Hüfte tep
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Aussen hui, innen...na ja
Der äußere Eindruck täuscht. Die klinik entspricht überhaupt nicht dem Anspruch eines Patienten, der sich dort Wohlfühlen und gesunden soll.die Zimmer sind überwiegend in einem desolaten Zustand. Verschmutzte,alte teppichboden im ganzen Haus.stühle, auf denen man z.b. nach einer hüft op überhaupt nicht sitzen kann. Dunkle abgewohnte Räume ohne entsprechende sanitärräume.
Therapie ok, essen sehr gut,
Um es abzukürzen, nur der privatpatient, der in einem anderen separaten Haus untergebracht ist, findet das, was der hausprospekt verspricht.
Kassenpatienten sind definitiv nicht gut untergebracht
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Physiotherapie und MTT, Rezeption
- Kontra:
- Rest des Hauses
- Krankheitsbild:
- Knieprothese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war sehr enttäuscht!
Punkt 1: Reinlichkeit. Die Zimmer wurden dreimal in der Woche und zwar ganze 4 Minuten saubergemacht.
Punkt 2:
Betreuung auf der Station. Ich lag einen ganzen Tag aufgrund zu hoher Medikamentenverordnung im "Trancezustand" auf meinem Zimmer und man hat es nicht mal nötig gefunden, nach mir zu schaun bzw. wenigstens das Essem im Zimmer zu servieren.
Punkt 3:
Ärztl. Betreuung. Wenn man nicht der Typ ist und bereits vom ersten Tag an rebelliert, Forderungen stellt und lästig ist, bekommt man nur das allernötigste an Behandlungen verordnet. Auf die persönlichen Bedürfnisse wird dann auch gar nicht eingegangen.
Punkt 4:
Service. Mit Ausnahme von zwei, drei Bedienungen ließ der Service zu wünschen übrig.
Was aber auch nicht verwunderlich war, denn der zuständige Chef war äußerst unhöflich und außerdem absolut der Meinung, dass man nur im 1. Klasse-Haus Anspruch auf Höflichkeit erwarten kann und es auch nur hier gestattet ist, ein Fußballspiel in der CL im Aufenthaltsraum zu sehen, denn die Patienten, die über die Krankenkassen bzw. die Rentenanstalt kommen, bringen sowieso nicht die nötige Wertschätzung für seinen Berufsstand mit.
Punkt 5:
Freundliche und hilfsbereite Gesichter sah man jedoch täglich an der Rezeption.
Punkt 6:
Die Physiotherapeuten und Mitarbeiter der MTT waren durchwegs kompetent, freundlich und bemüht, auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen.
Jedoch war die Anzahl der persönlichen Behandlungen viel zu gering.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (sehr sehr unzufrieden)
- Pro:
- Freundliche Therapeuten
- Kontra:
- Die Unterbringung als Kassenpatient
- Krankheitsbild:
- Bandscheiben OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr verwundert stelle ich fest, dass so gut wie keine Bewertungen von Kassenpatienten vorliegen.
Der Medical Park treibt die Zweiklassengesellschaft auf die Spitze. Während der private Trakt, in schillernden Facetten im Internet und in den Broschüren und Katalogen beworben) neu und bestens ausgestattet ist, landet man als Kassenpatient im Altbau und mit etwas Pech in einer dunklen, abgewohnten Kammer, die mehr einem Verlies gleicht als einem Zimmer. Eng, dunkel, abgewohnt, lediglich mit einem Kippfenster in der Dachschräge versehen mit Blick auf ein graues gegenüberliegendes Hausdach. Selbst das stabilste Gemüt wird hier in Kürze trübsinnig. Das Zimmer wechseln kostet (außer einer schwierig zu erbringenden med. Indikation) ganze 50,-- Euro! Auch die durch dunkle Fluren zu erreichenden Behandlungsräume sind allesamt im düsteren Untergeschoß untergebracht. Von dem vielgepriesenen Wohlfühlambiente ist hier rein gar nichts zu spüren. Die sog. herrliche Gegend erschöpft sich fußläufig in wenigen Minuten. Bernau Felden ist quasi eingeklemmt zwischen Autobahn und Seeufer. Dieses bietet nur in den Sommermonaten ein ansehnliches Badeareal, ein Spaziergang am See endet nach wenigen Metern. Richtung Bernau unterquert man nach 10 min. die Autobahn, Richtung Prien sind es lediglich rund 25 min zu Fuß auf einem ufernahen Weg (ohne Seeblick) und man landet auf einer gut befahrenen Hauptstraße. Selbst die Mitarbeiter mussten einräumen, dass es hier mit der Idylle nicht weit her ist. Es sei denn, man bewohnt das Haus für Privatpatienten, in dem sich ein uneingeschränkter Seeblick offenbart oder man ergötzt sich an Internetbildern aus der Luft. Arabische Gäste sind sehr willkommen, mit Wegweisern in Landessprache ist man hier gut auf sie eingestellt. W-Lan funktioniert nur sehr unzureichend und kostet 28,-- Euro für 3 Wochen.
Noch etwas prositives zum Schluß: Die Therapeuten sind freundlich, zugewandt und engagiert. Das zummindest ist lobenswert.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- nichts
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Anschlussheilbehandlung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Vorsicht bei Unterschrift
Ich war vor 12 Jahren schon einmal im MP Chiemsee und 2006 im MP Bad Wiessee.
Damals war ich mehr als zufrieden und wollte jetzt nach einer OP wieder an den Chiemsee zur Anschlussheilbehandlung.
Schon bei der Reservierung gab es nur Probleme.
Unfreundliche und überforderte Mitarbeiter in der Zentralen Reservierung.
Ich sollte obwohl eine Kostenzusage von meiner Privaten Krankenversicherung hatte und der Klinik auch vorlag und darüber abgerechnet werden sollte, hätte ich einen Kostenvorschuss von über € 3000,-- leisten sollen.
Mir wurde dann auch eine Preisliste übersandt und nach Überprüfung festgestellt, dass die Kosten zum Teil weder von Beihilfe noch von der Privaten Krankenversicherung übernommen worden wären.
Nachdem ich mit meiner Beihilfestelle und meiner Privaten Krankenversicherung ( ich bin Privat Patient ) gesprochen habe, habe ich mich für eine andere Klinik entschieden.
Mein subjektiver Eindruck zu der Klinik ist, hier will man mit aller Macht Geld verdienen.
Es ist dabei anscheinend egal, dass der Patient evtl. auf seinen Kosten sitzen bleibt.
Der Vertrag wird ja mit dem Patienten geschlossen und nicht mit der Krankenversicherung.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Gute Therapeuten, Trainer
- Kontra:
- Rest (Organisation, Kommunikation, Essen, Unterbringung): Mangelhaft
- Krankheitsbild:
- Chronische Rückenschmerzen; Bandscheibenvorfall
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Lage: Quasi direkt am Chiemsee, aber durch die Autobahnnähe nicht sehr ruhig; Einkaufsmöglichkeiten extrem beschränkt
Klinik: Extrem viele arabische Patienten mit Angehörigen, die meisten Frauen komplett verschleiert. Genießen Sonderrechte (ständiges Telefonieren, Rauchen, Nichtbeachtung der Ruhezeiten usw. Parallelwelt dieser Patienten - essen nicht mit den dt. Patienten; man spricht nicht miteinander.
Ärzte: Vernachlässigbar. Kein Interesse am Patienten, kaum Zeit.
Therapeuten, Trainer: Die meisten hervorragend.
Reinigungspersonal: Extrem freundlich
Rezepteion: Extrem freundlich
Essen: Fleischlastig, Diätanforderungen (Unverträglichkeiten, Vegetarische Kost mit Einschränkungen u.ä.) katastrophal umgesetzt
Abläufe innerhalb der Klinik funktionieren nicht
Belegservice, Patientenservice, Therapieplanung: katastrophal. Verlängerungsbewilligungen werden nicht mitgeteilt, Behandlungspläne falsch u. nach Korrektur häufig immer noch falsch oder anders falsch.
Zimmer: Ausstattung z. T. mangelhaft. Keine Ablage im Bad, kein zusätzlicher Tisch, Einstellen eines Bettes für Besuch z. T. auf Grund der geringen Größe der Zimmer nicht möglich; z. T. abgewohnt; Fernseher nicht an Wand befestigt, sondern irgendwo notdürftig auf Tischen gestellt usw.
Fazit: Nicht empfehlenswert, denn das Gesamtpaket muss stimmen.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (unwillige Auskünfte)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (selte gesehen)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (in Ordnung)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (ältlich, vesrtaubt, nicht gerade sauber)
- Pro:
- Kontra:
- Alles überholt
- Krankheitsbild:
- Kinie-Endprothese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Einrichtung sehr alt. Zimmer eine Zumutung. Schweres bayerisches Essen. Überholt. Es wimmelt von arabischen Patienten, die deutlich bevorzugt behandelt werden.
Physiotherapie so lala, man spürt deutlich den (schlechteren) Unterschied zur Stadt. Viel zu wenig Lymphdrainage (bekommen nur die Privatpatienten). Schwimmbad eine einzige Chlorbrühe: Achtung - Ausschlag. Ärztliche Betreung nur minutenweise.
Ich würde nie mehr hierherkommen (nach Knie-OP).
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (auf reine Proftorientierung ausgelegtes Management)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Hochglanzprospekte WIDERSPRUCH zur REALTITÄT)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (überschaubarer Behandlungen - viel Leerlauf)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (trotz Reservierungsbestätigung war Zimmer zunächst nicht verfügbar)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (völlig runtergewohntes Zimmer mit Blick Innenhof aufgrund Einteilung in SECHS KLassen)
- Pro:
- LAGE AM SEE MIT weiteren Gastronomiebetrieben
- Kontra:
- SUCHT NACH ARABISCHEM KLIENTEL UM JEDEN PREIS
- Krankheitsbild:
- ORTHOPÄDIE HÜFT TEP
- Erfahrungsbericht:
-
KRASSER GEGENSATZ ZWISCHEN ANSPRUCH - LEITBILD - UND REALITÄT der MEDICAL PARK AG
in 05/2000 lernte ich erstmals nach einem Skiunfall wegen meiner REHA Medical Park als Privatpatient mit guten Erfahrungen kennen.
20.06.-10.07.2014 war ich nach Hüft TEP als GKV Versicherten mit ABSOLUT SCHLECHTEN ERFAHRUNGEN in dieser Klinik. NIEMALS WIEDER.
LEITBILD der MEDICAL PARK AG
>>>Teamarbeit und die Stärke unseres Service in allen Bereichen sind zentrale Pfeiler, um unseren Patienten und
Gästen die beste Qualität anbieten zu können. Unser anspruchsvolles Leitbild ist verpflichtend für unsere Mitarbeiter und sagt unseren Patienten und Gästen, was sie selbstverständlich von uns erwarten können.<<<<
ist ein Lippenbekenntnis und steht auf dem geduldigen Papier.
Den Vorsitz im AR hatte ab 01.06.14 Prof.Dr.W. R. übernommen - dieser hatte im Vorstand bei BMW und Linde gute Arbeit geleistet -. In dieser knappen Zeit kann ich ihn als Controller nicht verantwortlich für die gravierenden Mißstände machen. Allerdings sollte der Vorstand in die Pflicht genommen werden.
Ich hatte das Pech während des Ramadans 29.06.2014 im Medical Park mit dessen 6-Klassen-Einteilung zu sein:
1. Scheichs und Ihnen Gleichgestellte
2. deren Angehörige, welche mit Vorliebe ihre nackten Füße auf den Coach-Sesseln präsentierten
3. Privatversicherte A
4. Privatversicherte B
5. BfA - Versicherte
6. GKV - Versicherte
Insbesondere entwickelte sich in der Nacht geschäftiges Treiben auf den Gängen der arabischen Gäste. Grundsätzlich galt das absolute Halteverbot der EINFAHRT ZUR KLINIK nicht für Gäste aus dem Süden.
Anmerkung: meine seinerzeitge NEGATIVE BEWERTUNG scheint gelöscht worden zu sein, weshalb ich heute 29.09.15 meine Bewertung gemäß meiner Erinnerung wiederhole.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- 'Therapie
- Kontra:
- Essen
- Krankheitsbild:
- künstliches Hüftgelenk
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einer Hüft-OP habe ich mich - leider falsch -für Medical Park in Bernau entschieden. Ich kam mit Vorfreude und großen Erwartungen hierher und alles wurde jäh zerstört. Das gesamte Klinikgelände ist eine Baustelle und der damit verbundene Lärm eine echte Zumutung für Patienten und auch Therapeuten. Liegt man im Therapeutenraum wird hinter einem im neuen Anbau gehämmert, gebohrt und geschlagen. Heute z.B. von 7 Uhr morgens bis 16 Uhr Boschhammer, Motorsäge u.s.w. Also wirklich nicht auszuhalten. Hat man wie ich ein Zimmer direkt auf die Baustelle muß man im geschlossenen Zimmer sitzen weil der Lärm nicht auszuhalten ist und das bei 28 Grad.
Aber damit nicht genug. Das Essen ist ebenfalls mehr schlecht als gut. Außerdem wird hier große Resteverwertung betrieben. Als es eines Abends Schlemmerbuffet gab wurden die Reste der vergangenen Tage aufgetischt. Eine Frechheit. Die Obstetagere ist ebenfalls sehr dürftig gefüllt. Im Sommer bei Obstvielfalt liegen dort Äpfel, Birnen, Bananen (zum Teil schon eher schwarz) und so ca. 6-7 Aprikosen und Nektarinen, keine Weintrauben von Kirschen und Erdbeeren ganz abgesehen. Ab und zu auch warme Wassermelonen - wie ekelhaft.
Bei einem Preis von € 195,-- wirklich eine Unverschämtheit. Zu trinken gibt es Mittags nur Wasser und abends Tee. Bei dem Preis ist wohl ein Saft oder ähnliches nicht drin. Auch ein Kaffee und Kuchen ist am Nachmittag keine Option. Muß man sich selber kaufen. In jedem Krankenhaus ist das inbegriffen.
Einzigartig und ausgesprochen lobenswert sind die Therapeuten die einen innerhalb kurzer Zeit fit und mobil machen. Einfach Spitze.
Sehr schön ist auch die Lage aber die kann man bei soviel negativen Dingen kaum genießen. In jedem Hotel würde man für € 195.-- pro Tag den Bauch gepinselt bekommen. Nun bin ich kein Typ der sich permanent beschwert aber was hier geboten wird muß einfach gesagt werden.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Zumutung für Pat. mit tägl. Baulärm zu leben!)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (welche?)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (trotz mehrfacher Nachfrage im Schnitt nur 2,7 Anwendungen/Arb.tag)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Chaos, Anreisetermin verschoben, Anwendungen doppelt belegt)
- Pro:
- Nach Rückfall sofortige Ursachensuche
- Kontra:
- 4 Wochen auf Baustelle
- Krankheitsbild:
- OP am Spinalkanal
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
1. Zwei Tage vor terminierter Anreise wollte man meinen Anreisetermin auf Gründonnerstag verlegen, d.h. 5 Tage ohne Anwendung auf Kosten des Kostenträgers herum sitzen.
2. Nach Anreise am Osterdienstag bezog ich (Inkontinenzpatient) ein Zimmer mit abgenutztem Teppichboden (Hygiene!)
3. Wurde in ein kleineres Zimmer, wiederum mit abgenutztem Teppichboden verlegt, da man das große Zimmer für eine Araberfamilie benötigte.
4. Fernseher im Zimmer kleinstes Röhrengerät, geschätztes Alter 25 Jahre.
5. WLAN-Anschluss und Parkplatz sowie Getränke außer Leitungswasser sind außerhalb der Essenszeiten kostenpflichtig.
5. Kellergeschoß wird renoviert. 4 Wochen Bohrhämmer und weiterer Baustellenlärm ab 7.10 Uhr direkt unter meinem Bett. Auf meine Beschwerde an der Rezeption erhielt ich die Empfehlung mich doch solange im Nachbarhaus im Wellnessbereich aufzuhalten.
5. Essen sowie Kuchen im Café besteht größtenteils aus aufgetauter Tiefkühlkost.
7. Bei 4 Wochen Aufenthalt nur 49 Anwendungen, d.h. 2,7 Anw./Tag. Mehrfache Nachfrage beim ärztl. Personal zwecklos.
8. Therapiepersonal sehr freundlich. Klinik arbeitet in diesem Bereich auch mit Schülern und Praktikanten.
9. Resumee: Für Hüft- und Kniepatienten ohne Komplikationen mag diese Klinik ausreichen, sonst: NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (welche Beratung)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (auf Sorgen wird nicht eingegangen, sondern vertröstet)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- die Lage ist ganz nett
- Kontra:
- die Verwaltung ist uferlos schlecht
- Krankheitsbild:
- Hüfte neu
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Insgesamt eine ganz ordentliche Klinik, das sich als Hotel darstellt. Als Gast wird man jedoch nicht behandelt. Beispiel: Auf die Frage nach einem langen Schuhlöffel, im Zimmer gab es nur einen kurzen, lautete die ärztliche Antwort: "Bei Ikea gibt es einen langen Schuhlöffel für 1,99 Euro". Tolle Auskunft, wenn man auf Krücken läuft und für eine Orthopädie-Klinik keine Auszeichnung, zumal die freundliche Putzfrau auf meine Frage einfach einen langen Schuhlöffel besorgte. Der sollte eigentlich Standard sein.
Fatal allerdings ist der Umgang mit Sorgen von Patienten. "Das schaffen sie schon".
Insgesamt ist die Kommunikation zwischen Klinikleitung und Patienten total gestört. Trotz einer medizinisch begründeten Verlängerung, die auch schon genehmigt war, wurde ich Hals über Kopf ohne Untersuchung oder Abschlußgespräch nach zwei Wochen und drei Tagen nach Hause geschickt. Vier Tage lang wurde ich mit Nicht-Informationen "Wir legen ihnen eine Info ins Fach", "Wir melden uns bei Ihnen" kalt gestellt. Der Grund war eine Überbuchung der Klinik. Die Buchungsstelle war nicht fähig, für eine einzige Nacht ein freies Bett bereit zu stellen. Unglaublich, aber wahr. Als Alternative wurde mir vorgeschlagen, doch eine Nacht nach hause zu fahren und dann wieder zu kommen. Unvorstellbar!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Viel zuwenig Platz um gesamtheitlich die Minderleistungen dieses Hauses darzulegen)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden ( )
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (unerfahrene Kräfte, zu wenig Anwendungen, Ärzte eine Katastrophe)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (kurzfristige Absagen von Anwendungen ohne Ersatz, Personal ohne Entscheidungskompetenz)
- Pro:
- Frühstückssemmel waren sehr gut, aber oft zu wenig vorhanden
- Kontra:
- Patient steht nicht im Mittelpunkt, sondern nur das Gewinnstreben
- Krankheitsbild:
- Großer Vorfall im Lendenwirbelbereich L2/3
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Für die Klinik steht die Gewinnoptimierung im Vordergrund und nicht der Patient.
Hier gibt es eine 3 Klassengesellschaft: a) "Scheichs"
b) 1. Klasse Patienten
c) Kassenpatienten
Der Arzt hat bei der Aufnahmeuntersuchung keine Untersuchung durchgeführt, sondern nur Fragen gestellt, ob ich Schmerzen habe und ob ich ein Taubheitsgefühl habe. Ausziehen mußte ich mich nicht und untersucht hat er mich auch nicht.
Die erste Frage war, ob ich eine Chefarztbehandlung haben möchte!!??
Das Abschlussgespräch wurde bei mir nach 1 1/2 Wochen schon durchgeführt, da über Weihnachten und danach viele Personen des Personals in Urlaub waren. Hier stellt sich die Frage nach dem Sinn eines Abschlussgespräches.
Bei den Therapeuten handelte es sich um sehr viele junge, unerfahrene Personen.
Für mich war es aber wichtig, dass eine Operation wegen eines Bandscheibenvorfalls vermieden werden sollte und deshalb erfahrene Therapeuten notwendig waren. Dies interessierte keinen in der Klinik, obwohl es von mir mehrmals bei Ärzten und Therapeuten angesprochen wurde.
Bei der Krankengymnastik (einzeln) fragte mich die Therapeutin (gerade Ausbildung abgeschlossen): Was Sie mit mir machen soll???
(Eine absolute Katastrophe!!!!).
Auch die Anzahl der Anwendungen war sehr gering und auch nach einer Reklamation bei den Ärzten veränderte sich nichts.
Die wenigen Anwendungen wurden teilweise in neuen Plänen kurzfristig abgesagt, da Personal nicht in ausreichender Menge zur Verfügung stand, natürlich auch noch verstärkt durch die Feiertage, wo jeder bei seiner Familie sein und Urlaub haben will ( evtl.Urlaubsabbau zusätzlich noch). Das Essen war nur zum satt werden, kein Genuss und weit weg von guter Küche. Das erste Zimmer war kein Zimmer, sondern eine asozialen Unterkunft.
Zusammenfassung: Ärzte eine Katastrophe, Therapeuten überwiegend inkompetent, Essen und Zimmer schlecht, Anzahl der Anwendungen viel zu wenig
Finger weg!von dieser Klinik!!!
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- Nichts
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Versteifung 3 Rückenwirbel
- Privatpatient:
- Erfahrungsbericht:
-
Eine der schlechtesten Rehakliniken überhaupt !!!!
Überforderte Ärzte. Nach dem Sturz meines Vaters( eine Woche nach seiner Rucken Op ) in der klink am 05.08 .2013 dauerte es eine Woche bis eine Röntgenaufnahme erstellt wurde !!! Ich zitiere die Worte der Ärztin ach da könnte man ja mal eine Röntgenaufnahme machen. Mein Vater kam nicht gesund wieder sondern es ging Ihm schlechter, als er aus dem Kranhenhaus entlassen wurde.
Also an alle die dieses lesen es ist eine Tatsache keine erfundene Geschichte llasst euch in keine Medical Park Klinik ein weisen.
Ich habe mich bereits bei der Ärztekammer Bayern über die Ärzte beschwert.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- Therapeuten, Rezeption, Bedienungspersonal
- Kontra:
- der Rest
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das Klinikpersonal (speziell Therapeuten) war wohl kurz zuvor einem Umbruch erlegen.
Dies machte sich organisatorisch als auch im Therapeutenwechsel bemerkbar.
Der Preis nur für eine Übenachtung plus Verpflegung (ohne Arzt und Therapie) geht laut Preisliste bei ca.200,-€ los, dies ist im Angesicht der Zimmerqualität und der der Verpflegung in KEINER Weise gerechtfertigt !!!
Die Teppichböden (im Zimmer und Haus) sind allesamt stark verschmutzt und entsprechen nach heutigen Hygieneanforderungen nicht dem Standart. Man traute sich im Zimmer keinen Schritt barfuß zu gehen.
Manche Zimmer waren trotz Teppichboden mit Fußbodenheizung ausgestattet. Hust Hust
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- trügerischer Internetauftritt
- Kontra:
- fachliche Inkompetenz und miserable Betreuung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Zimmer sind im Vergleich zum Internetauftritt eine Frechheit, hier wurde die letzten 20 Jahre anscheinend nur an Profit gedacht und kein Pfennig in Sanierungsmaßnahmen gesteckt! Die Kompetenz und das Urteilsvermögen der Ärzte wage ich anzuzweifeln. Ausgenommen einige engagierte Therapeuten!
Die Klinik ist keinesfalls weiterzuempfehlen. Es ging mir nach meiner Entlassung schlechter als vorher.
Orthopädie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- ???
- Kontra:
- selbst 10min auf dem Home-Fahrrad werden abgerechnet
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Gewinnmaximierung fürs Unternehmen steht immer im Vordergrund!!! Freundlichkeit solange bis Rechnungsunstimmigkeiten angemahnt werden und die gibt es bei Privatpatienten - nach meiner Umfrage - immer! Viele sagen aber auch, die Kasse zahlt ja.
Das Hotelmanagement mit stets aufgesetzter Freundlichkeit ist aber mit den engagierten Therapeuten nicht in einen Topf zu werfen. Ärzte habe ich nur zum Morgengruß erlebt, sonst nicht gebraucht. Ärztin: "wenns gezahlt wird, sollte man die Chefarztbehandlung auch wählen"
Privatpatienten werden weit über den erstattungsfähigen Kosten abkassiert. Kassenpatienten beklagten sich über wenig Anwendungen.
Essen - nichts besonderes!
Essensbereich eng - sehr schlecht mit Rollstuhl und Rückenop!
Tolle Lage? Direkt an der Autobahn - bei Süd- und Ostwind Autolärm immer präsent.
Wer schreibt hier die Lobeshymnen - mir schleierhaft -
Am Wochenende wird es gern gesehen, wenn die Gäste die Mahlzeiten außerhalb einnehmen- das Haus ist dann doch recht leer!
Das Gesundheitssystem wird gnadenlos abgezockt - Tagessatz über 200 Euro - allein für Unterbringung und Verpflegung - wer sollte da nicht ständig neue Häuser zukaufen???!!! Leider spielt die Politik da mit.
Kann NUR ABRATEN. Gehe nie wieder dorthin.
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1 Kommentar
Sehr geehrter kassenpatientwk123,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und diesen frühzeitig abgebrochen haben.
Mit Ihrer Bewertung haben Sie unsere orthopädische Fachklinik beurteilt, das Sie in der Fachrichtung und den Diagnosen Psychosomatik angegeben haben, wirkt es für uns als wenn Sie einen anderen Standort bewerten hätten wollen.
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und gute Genesung,
herzliche Grüße,
das Team des Medical Park Chiemsee