Personal überfordert
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Niereninsuffienz
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als Angehörige einer Patientin, die nicht in ihrem Zimmer auf der Therapiestation lag, wurde mir gesagt, sie wäre auf die Palliativstation verlegt worden, nach einer Dreiviertelstunde kam dann raus, upps - nee - sie war nur zur Therapie. Diese Angst, die mir gemacht wurde ( nachdem mein Mann vor einem Jahr dort gestorben ist), wünsche ich denen, die einfach nicht nachdenken, und eine Entschuldigung war auch nicht drin. Außerdem ist das Pflegepersonal leider völlig überfordert, Toilettenstühle werden ohne Topf (mehrmals) ins Zimmer gestellt, der Patient - der es dann eilig hat - sieht es nicht und wird dann noch vom Personal in unwürdiger Weise dafür angemacht. Es wird auch nicht darauf geachtet, ob ein Patient ißt, oder trinkt - es wird unangerührt abgeräumt. Die Ärztin hat sich Zeit genommen, aber richtig informiert fühlt man sich nach dem Gespräch nicht.
Leider haben wir große Hoffnungen auf dieses Krankenhaus gesetzt und sind sehr enttäuscht worden.
Sehr geehrte Klinikleitung, gebt Eurem Personal mehr Zeit, damit sie sich um die Kranken ausreichend kümmern können, wir kommen leider alle auch mal in diese Situation.


1 Kommentar
Sehr geehrte Gaby4711,
es tut uns leid, dass Sie offenbar mit dem Aufenthalt Ihrer Frau Mutter in unserem Hause unzufrieden waren.
Wir nehmen die Kritik sehr ernst und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Abläufe und allen Aspekten, die unseren Patienten helfen die gesetzten Ziel zu erreichen.
Wir bitten Sie daher, uns ein Gespräch mit Ihnen zur Klärung zu ermöglichen. Sie erreichen uns unter [email protected] oder gerne auch telefonisch unter 04521-802-121.
Vielen Dank.
Es grüßt Sie
J. Gust
FD Geriatrie
des Sankt Elisabeth Krankenhaus Eutin