Liebe Prinzessin6,

Vielen Dank für Ihr aufmerksames und herzliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in einer solch fürsorglichen und kompetenten Umgebung befunden haben und dass sowohl die ärztliche Betreuung als auch die Pflege Ihren Erwartungen voll und ganz entsprochen haben.

Besonders hervorzuheben ist Ihre Wertschätzung für die liebevolle und herzliche Betreuung durch die Pflegefachkräfte. Die Bedeutung einer solch angenehmen und positiven menschlichen Interaktion während eines Krankenhausaufenthaltes kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden – sie trägt wesentlich dazu bei, dass sich die Patienten wohl und sicher fühlen. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das stets positive Auftreten der Pflegefachkräfte spricht für die engagierte und einfühlsame Pflegekultur auf dieser Station.

Auch Ihre positive Rückmeldung zu der Kompetenz der Ärzte ist sehr wertvoll und zeigt, dass die medizinische Betreuung Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Sicherheit und Vertrauen während Ihres Aufenthaltes und der Operation gegeben hat.

Ihre konstruktive Anmerkung zur Ausstattung wird sicherlich berücksichtigt werden, um den Aufenthalt für zukünftige Patienten weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre offenen Worte und Ihren Dank an das Team.

Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie jederzeit wiederkommen würden, wenn Sie wählen müssten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und stehen Ihnen bei Bedarf gerne wieder zur Verfügung.

Liebe Cl31,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und dafür, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in einer für Sie besonders schwierigen Situation als negative Erfahrung wahrgenommen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen.

Als Team sind wir uns bewusst, dass es unerlässlich ist, dass wir unsere Patientinnen während des gesamten Behandlungsprozesses einfühlsam begleiten und ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.

Der Chefarzt der Abteilung wird den Fall persönlich aufarbeiten und wir werden wir unser Team erneut sensibilisieren und sicherstellen, dass unsere Kommunikation und Betreuung einen emphatischen und einfühlsamen Ansatz verfolgt. Darüber hinaus werden wir ggf. eine erfahrene Psychologin hinzuziehen, um uns bei der internen Aufarbeitung und Reflexion zu unterstützen.

Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Patientinnen bei uns sicher und bestens betreut fühlen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung weiter zu besprechen und Ihre Bedenken zu adressieren.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir möchten alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Sorgen aufgegriffen und bearbeitet werden.

Liebe*r Patient*in, vielen Dank für die gute Bewertung und für Ihre lobenden Worte, die wir gerne an unsere Kolleg*innen weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Empfehlen Sie uns gerne weiter.


Viele Grüße aus den KMG Kliniken

Liebe Patientin/Lieber Patient, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und wir bedanken uns im Namen aller unserer Mitarbeiter*innen für Ihre gute Bewertung. Auch Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese selbstverständlich annehmen.


Viele Grüße aus den KMG Kliniken

Liebe Patientin, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und wir bedanken uns im Namen aller unserer Mitarbeiter*innen für Ihre gute Bewertung. Unfreundlichkeit sollte allerdings nicht vorkommen und hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Viele Grüße aus den KMG Kliniken