Helios Klinikum Pirna GmbH

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Struppener Str. 13
01796 Pirna
Sachsen

110 von 166 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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167 Bewertungen

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Super Betreuung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliches und Pflegerisches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammareduktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich nach einer Mammareduktion durch die plastische Chirurgie dort sehr gut aufgehoben und umsorgt gefühlt. Besonders auch das Personal im OP war super einfühlsam und man brauchte wirklich keine Angst haben. Das Pflegepersonal auf Station C2 war ebensfalls sehr nett und ich kann nichts beanstanden.

Schlechte Behandlung in der Notaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Vom behandelnden Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr netter Arzt
Kontra:
Schlechte Betreuung in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen sehr starken Unterleibskrämpfen und starker Übelkeit mit dem Rettungsdienst in die Notaufnahme eingeliefert. Ich wurde abgelegt und das wars. Ich lag da fast 4 Stunden ohne dass mal irgendjemand die Güte gehabt hätte, sich mal nach meinem Befinden zu erkundigen oder ähnliches. Ich hatte sehr starke Schmerzen und es hat einfach niemanden interessiert. Nach 4 Stunden fragte ich dann eine Schwester ob sie mir wenigstens mal Schmerzmittel geben könnte. Dann kam auch endlich mal ein Arzt zu mir, der allerdings sehr nett war. Wie kann es sein, dass man 4 Stunden unbeachtet mit starken Schmerzen da liegt? Man hätte sich ja wenigstens mal erkundigen können, ob man was benötigt. Schmerzmittel zum Beispiel. Neben mir lag eine andere Ärztin, um die sich rund um die Uhr gekümmert wurde.

Gern wieder

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer vom Chefarzt Dr. B)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Schwestern, Begleitung des Kindes bis fast in den oo
Kontra:
Chefarzt HNO Doktor B…..
Krankheitsbild:
Mandeln entfernt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren auf der Kinderstation, meinem Sohn wurden die Mandeln entfernt.
Ich würde sofort wieder in dieses Krankenhaus gehen. Die Station war Klasse, die Schwester sind alle samt super freundlich und zuvorkommen.
Auch die HNO Ärzte am WE die Dienst hatten waren sehr nett und einfühlsam zu meinem Sohn. Nur der Chefarzt Dr. B. könnte sich da was abschauen. Fachlich ist er sicherlich in Ordnung, aber menschlich bräuchte er Unterstützung.

Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, aufmerksam, liebevoll, Verständnisvoll
Kontra:
Gibt es keins
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich kann nichts negatives mitteilen. Wir sind auf der Kinderstation, das Personal ist super freundlich, aufmerksam und hat immer ein offenes Ohr. Großes Lob an alle Mitarbeiter auf dieser Station. Kümmern sich mit viel herzblut um die kleinen Patienten und beantworten jede Frage.

Kompetenz pur

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohren OP am Trommelfell
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin schwer begeistert von den Menschen, die in dieser Klinik zusammenarbeiten. Rundum waren ausnahmslos alle sehr freundlich und hilfsbereit und ich wurde immer gut geleitet und begleitet. Auch die ganzen Abläufe fand ich richtig gut ????????
Wenn es sein muss, gehe ich gerne wieder in dieses Krankenhaus????????????

Einfach nur Danke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Prtofessionelle Arbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles bestens! Mir wurden nach einem Herzinfarkt 2 Stents gesetzt. Wenn man es so sagen kann - professionelle Arbeit, Leben gerettet. Danke!

Entbindung im Helios Krankenhaus Pirna

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wirkt etwas älter aber ok)
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind extra 1 1/2 Stunden für die Entbindung unserer Tochter nach Pirna gefahren. Obwohl wir ein Krankenhaus in 10 Min. Reichweite hatten.

Das war die beste Entscheidung die wir als werdende Eltern getroffen haben.

Unsere Erfahrung mit dem Abteilungen Kreißsaal, Wochenstation, Kinderstation waren durchweg positiv. Selbst das Krankenhausessen war super.

Man hat hier wirklich noch das Gefühl das für einen als Patient alles gemacht wird. Mit echter Freundlichkeit!
Egal ob Chefarzt, Oberarzt, Arzt, Hebamme, Schwester oder Reinigungskraft. Man hat über die Tage gemerkt das man diesen Personen als Patient wirklich wichtig ist sowohl fachlich als auch menschlich.

Man muss natürlich selbst auch immer freundlich sein und die Person und deren Arbeit respektieren. Dazu zählt auch das man mal warten muss oder bei nicht Übereinstimmung einer Meinung mit dem Arzt nicht unfreundlich wird.

Wir sind der Helios Klink Pirna sehr Dankbar.

Sollten wir je noch ein Kind bekommen wäre dies wieder unser Krankenhaus.

Alles bestens!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammareduktion
Erfahrungsbericht:

Von der Beratung vor der OP über die Vorbereitung und Durchführung der OP bis zur Nachuntersuchung alles tip top. Ich habe mich wohl und gut aufgehoben gefühlt und bin mit dem Ergebnis sehr sehr zufrieden. Riesiges Lob an die plastische Chirurgie! Machen Sie alle weiter so!

Nette Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelle Handlung von Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Eierstock-Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine ambulante Operation in der Klinik. Schon bei der Aufnahme war die Dame sehr nett. Die Schwestern in der Tagesklinik waren super freundlich und hilfsbereit. Das Pesonal im OP-Saal war ausgezeichnet. Ich habe mich nicht ein moment unangenehm gefühlt.
Der Obrarzt von der Gyn-Abteilung hat mich nach der OP 2 Mal besucht und er hat erklärt was er gemacht hat und wie es bei mir weiter gehen soll. Ich habe ihn sehr freundlich gefunden.
Ich bedanke mich für die tolle Betreuung.

Respektvoller und sehr guter Umgang mit den Patienten

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ehrlichkeit, Aufgeschlossenheit, sehr gute Kommunikation
Kontra:
schlechtes Bettenmanagement
Krankheitsbild:
Brustangleichung nach Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde durch Herrn Dr. Lozanov bei der Brustangleichung nach einer Brustkrebserkrankung betreut. Es war eine rundum zufriedenstellende, respektvolle Betreuung, mit ehrlichen und an der Problematik orientierten und realistischen Einschätzungen, ohne falsche Versprechungen. Ich habe mich ernst genommen und sehr gut betreut gefühlt und bin mit dem Ergebnis, trotz der sehr anspruchsvollen Ausgangslage, zufrieden.

Herzliches Dankeschön

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammasymmetrie nach Mamma OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Tag an war ich sehr zufrieden. Frau Hensel mit ihrer freundlichen und netten Art nimmt einen bereits die Angst. Die gesamten Ärzte besonders OA Büschges und das Pflegepersonal sind engagiert und nett. Eine sehr gute fachgerechte Betreuung in der Vorsorge, während der OP und den Nachbehandlungen. Das OP Ergebnis ist toll. Danke für die umfangreiche super Betreuung.

Verbesserung der Lebensqualität nach Ablation

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht nicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann zwar nicht über die Klinik berichten, aber über Dr. Franke, der dienstags im Klinikum Görlitz mit tätig ist. Dr. A. Francke hat bei mir die Ablation vorgenommen. Da ich vor dem Eingriff sehr aufgeregt war, hatte er mir erklärt was gemacht wird und mich beruhigt. Ich bin so dankbar, dass in relativ kurzer Zeit entschieden wurde, den Eingriff vorzunehmen. Mir geht es sehr gut. Die Ablation hatte Erfolg.
Besonders dankbar bin ich, dass er auch nach einem viertel Jahr meine E Mail zum Thema Vorhofflimmern beantwortete und mich über meine Befunde aufklärte.
Ein sehr kompetenter und netter Arzt.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Einfach nur glücklich

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit den Ärzten bzw.mit Oberarzt M.B.sehr zufrieden,er liebt seine Arbeit und ich bin super zufrieden mit meinem Ergebnis.Auch die Nachsorge,er hört zu und gibt sehr gute Tips für die Wundheilung.Auch die Betreuung auf Station war sehr gut.Auch Roman und Konstantin L.muss man mit erwähnen,sie sind einfach super.Auch Frau Hänsel ist prima und macht ihre Arbeit sehr gut.

C2 in Pirna /gute Pflege

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Weil Station sporadisch schließen musste)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer etwas hellhörig)
Pro:
Freundliche kompetente Fachleute
Kontra:
werden vom System kaputt gemacht
Krankheitsbild:
OP nach Gewichtreduktion mit Lippödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal auf der Station C2 zuvorkommend und kompetent sehr freundlich. Nehmen einem die Angst vor OP und vor allem die Nachbetrreuung ist sehr gut. Man ist als Patient nicht nur eine Nummer und man wird vom Pflegepersonal und Ärzten ernst genommen und in keine Ecke gestellt. Selbst die Reinigungskräfte auf dieser Station sind freundlich und sehr fleißig. Ich hoffe daß das Gesundheitssystem nicht noch den letzten Rest Menschlichkeit kaputt spart und gute Arbeit auch endlich gut entlohnt wird. Ich danke allen für die gute Pflege und die lieben Worte die man auch oft nötig hat.

Sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles bestens
Kontra:
Verpflegung - naja ist halt ein Krankenhaus
Krankheitsbild:
Xsantelasmen entfernen mit Lid Straffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung und Aufklärung war verständlich .
Ich war eine Nacht auf Station und auch dort war das gesamte Personal freundlich und nett.
Mit dem Ergebnis bin ich ich total glücklich und zufrieden .
Vielen Dank an die guten Geister

Geburtshorror

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen und Pflegekräfte auf Station
Kontra:
Die Ärztin und Hebamme unter der Geburt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine ersten 2 Geburten sehr schön in der Klinik in Erinnerung, also wollte ich mein drittes Kind ebenso da entbinden.
Es war eine Horrorgeburt!
Die 4 Stunden im Kreißsaal waren die gewaltsamsten Stunden in meinem Leben.
Die Ärztin und auch die Hebamme waren völlig Ahnungslos (im Ultraschall konnten sie die Nase nicht vom Ohr unterscheiden) respektlos mir gegenüber(ob ich mich bei den anderen 2 Geburten auch so angestellt habe usw.)und sehr gewaltsam.
Mir wurde während der Geburt und auch danach nichts erklärt, zum Beispiel wurde mir einfach Lachgas an das Gesicht gehalten, obwohl ich mehrmals laut Nein gesagt habe, ich durfte in den Presswehen nicht pressen, warum wurde nicht erklärt, meine Frauenärztin hat mir 6 Wochen nach Geburt, in der Nachsorge erklärt, wo ich gerissen bez. genäht wurde, auch da wurde nach der Geburt nur komisch gefragt warum ich dies wissen will.
Dieses Trauma habe ich mit Hilfe von Psychologen versucht aufzuarbeiten, nun bin ich erneut schwanger, und hatte noch nie so eine Angst vor einer Geburt, dank dieser zwei unfähigen Frauen in der Geburtshilfe der Klinik in Pirna.
Da ich einige Hebammen und Ärzte in den 3 Schwangerschaften und Geburten kennenlernen durfte, möchte ich noch betonen, es sind wirklich nur diese 2 Frauen von dieser schlechten Bewertung betroffen,die aber massive Auswirkungen auf meine Psyche hatten.

Schlaflabor

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
vollumfängliche Behandlung bis zur Therapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaflabor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 27. -29.09.23 im Schlaflabor. Die Betreuung durch das Personal war sehr gut und einfühlsam. Die Schwester und die Pfleger erklärten mir sehr gut, wie der Ablauf ist und wozu die Messungen alle erforderlich sind.
Ich konnte erleben, dass junge Menschen mit großer Leidenschaft den Beruf des Krankenpflegers ausüben. Hut ab und Hochachtung....

ich möchte mich auch auf diesem Weg ganz herzlich bedanken.

Das Schlaflabor kann ich voll empfehlen.

Einfach spitze

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal, alles top
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur gutes erzählen..da ich eine Risikoschwangerschaft hatte und ich immer mit Angst gelebt habe, konnte Dr. Kleinschmidt mir diese Angst immer nehmen. Ganz lieben Dank dafür!
Das Personal bei der Geburt waren super lieb und es war lustig. Zumindest für alle anderen. ???? auf der Station kann man nur gutes sagen..immer für ein da und hilfsbereit! Einfach spitze! Wenn ich nochmal ein Kind bekäme,was nicht mehr angedacht ist,würde ich immer wieder dahin gehen. Ganz lieben Dank an alle!

Gute Entscheidung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente und einfühlsame Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

4 Tage habe ich auf der Station C3 (Gyn) zugebracht und bin die gesamte Zeit sehr gut betreut worden. Ich bin wirklich froh, mich für dieses Krankenhaus entschieden zu haben. Bereits das Vorgespräch mit Herrn Dr. Bauer war sehr angenehm und informativ. Auch während der gesamten Zeit nach der Operation habe ich mich gut versorgt gefühlt.
Angenehm ist, dass man nach den gesamten Voruntersuchungen wieder nach Hause kann und erst am Tag der OP stationär aufgenommen wird.
Mein besonderer Dank noch mal an Herrn Dr. Bauer.

Dankeschön

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Liebevoll, einfühlsam
Kontra:
Gibt kein Kontra!!!
Krankheitsbild:
Struma
Erfahrungsbericht:

Bereits bei den ambulanten Vorgesprächen in der Strumasprechstunde im Krhs. wurde ich von der späteren Operateurin vertrauensvoll, auf die OP vorbereitet. Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet. Auch während des stationären Aufenthaltes war ich von der liebevollen und herzlichen Zuwendung beeindruckt und angetan.
Ein dickes Danke an das Team der STATION C1.
Es wird alles versucht und getan das es den Patienten gut geht.
Das Team ist liebevoll, freundlich und hilfsbereit.
Sie nehmen sich Zeit und sind sofort da wenn man sie braucht.
Auch täglich Visite und Reinigung ist eine Selbstverständlichkeit.

Ein Dank geht auch an das Team der Anästhesie, das gut gelaunt mit netten Gesprächen und überaus einfühlsam von den Ängsten ablenken konnte und damit für eine angenehme Wohlfühlatmosphäre sorgte. Wer im OP-Raum in seinem OP-Hemd friert, erhält sogar eine vorgewärmte Decke und wer sehr friert, erhält dann auch noch eine zweite dieser kuscheligen Decken, die dann nicht nur den Körper, sondern auch das Herz mit erwärmt - vielen lieben Dank!

Mein allerherzlichster Dank geht an Fr.Dr.Med. A.Ma., die im Besonderen durch die Kombination aus Fachkompetenz und Empathie heraussticht. Sie schafft es unter anderem, direkt vor der von ihr ausgeführten OP zum Patienten in den Vorbereitungsraum zu kommen,und durch liebevolle Zuwendung die Ängste zu minimieren und so noch mehr Vertrauen zu schaffen.
Des Weiteren erschien sie im Aufwachraum und später dann auf Station. Ich war schon öfters in diesem tollen Krankenhaus und bin nie Enttäuscht worden.
Vielen Dank.

Alles bestens!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Parksituation
Krankheitsbild:
Mandeloperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne Klinik sowie super freundliches Personal. Speziell die Kinderstation C2 HNO hat super freundliche Mitarbeiter.

Sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stets individuelle herzliche Behandlung
Kontra:
ich wünsche dem Personal bessere Arbeitsbedingungen
Krankheitsbild:
Rektusdopplung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom ersten Termin an sehr zufrieden. Eine sehr gut strukturiertes Vorgehen. Die Ärzte waren sehr aussagekräftig, emphatisch und engagiert auch im Umgang mit der Krankenkasse. Bei der OP und dem stationäre Aufenthalt habe ich mich sehr gut umsorgt und verstanden gefühlt. Die Krankenschwester waren super engagiert. Das OP Ergebnis ist wirklich toll. Ich habe eine ganze zarte Narbe und kann nur ein herzliches Dankeschön an das ganze Team weitergeben, für ein umfängliche super Behandlung.

Ein sehr positiver Eindruck!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich,kompetenter,ruhiger und einfühlsamer Umgang mit Patient und Angehörigen.
Kontra:
Nichts.
Krankheitsbild:
Sturzereignis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir erlebten eine sehr zügige und herzliche Behandlung unseres 4jährigen Sohnes nach einem Sturz im Rahmen einer Notfallbehandlung. Vom Empfang über den ersten Arztkontakt in der Notfallambulanz bis hin zur ausführlichen und kompetenten Untersuchung durch die Kinderärztin in ruhiger,kindgerechter Umgebung haben wir einen durchweg positiven Eindruck vom medizinischen Personal erhalten.Selbst beim Gang durchs Klinikgebäude sprach uns eine Röntgenmitarbeiterin an,ob sie uns behilflich sein könnte bei der Wegfindung.Die Kinderärztin fand einen sehr angenehmen Umgang mit unserem Sohn,der auch bereitwillig alle Untersuchungen mitmachte. Ein herzliches Dankeschön von sehr zufriedenen Eltern eines Patienten,der beim Verlassen des Klinikums meinte "ich fand das eigentlich ganz schön hier"

Freundliches Personal und tolle Kinderstation

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kindgerecht, alle freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
HNO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (5 Jahre) war zur OP und musste 3 Nächte stationär bleiben. Ihr wurde alles sehr kindgerecht erklärt, das gesamte Personal war mega freundlich und die Kinderstation super ausgestattet, sodass es der Kleinen während ihres Aufenthaltes auch nicht langweilig wurde.

Sehr zufrieden

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnell, freundlich, ausführlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Hohes Fieber mit Nackenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (7 Jahre) hatte seit 2 Tagen hohes Fieber mit Nackenschmerzen, weshalb ich mir unsicher war und die Klinik aufgesucht hatte. Die Schwester kam umgehend, hat nochmals Fieber gemessen und den Verlauf der Krankheit abgefragt. Gefühlte 3 Minuten später kam die Ärztin, hat meinen Sohn vollständig untersucht, ein Labor und Corona-Test gemacht. Sehr gut fand ich, dass die Ärztin meinen Sohn befragt hat und nicht nur mich als Mutter. Es wurde erläutert, was für Untersuchungen gemacht werden und anschließend ausführlich ausgewertet. Nur die Ergebnisse des Labors hatten etwas länger gedauert, aber dafür kann keiner etwas. Sonst wären wir wohl nach einer halben Stunde wieder raus gewesen.

Insgesamt waren alle freundlich und wir sehr zufrieden.

Super team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnittwunde rechter Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute in der Notaufnahme bei euch sehr gute fachkompotens
Freundliches zuvorkommendes
Personal.vielen danke für Eure
Tolle Arbeit

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrter Nutzer "Ralf965",
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Notfallzentrum und unseren Mitarbeiter:innen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Schnarchen ist jetzt Vergangenheit

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 03-2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ein sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoesyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 29.+30.03.2023 im Schlaflabor. In der 2. Nacht wurden verschiedene Masken ausprobiert und eine passende Maske gefunden. An beiden Tagen wurde ich von einem sehr freundlichen Personal begleitet. Das Abschlussgespräch mit Dr.med. C. Riedel war sehr gut und informativ. Nach 11/2 Monat bin ich sehr zufrieden mit dem CPAP Gerät. Ich bin kein störender Faktor mehr im Schlafzimmer. Danke

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "St.W.",
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen in unserem Schlaflabor zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an die Kolleg:innen vor Ort weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und entspannte Nächte.

Super ????

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Aufenthalt auf Station B2
Freundliches Personal das auf jeden Patienten eingeht

2 Kommentare

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "Rollladen",
Danke für Ihre Bewertung.
Wann immer Sie uns brauchen, sind wir gern für Sie da.
Alles Gute für Sie!

  • Alle Kommentare anzeigen

Dankeschön!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnappdaumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinem gestrigen OP Termin wegen eines handchirugischen Eingriffes konnte ich wieder feststellen, dass ich mich in kompetenten Händen befinde. In jeder Abteilung wurde ich freundlich und fürsorglich betreut. Dem Arzt und den Schwestern gilt mein herzlicher Dank. Meine Aufenthalte in der Helios Klinik in Pirna verliefen immer sehr positiv.

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Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "Kursave",
wir sagen Danke: Danke für Ihr Feedback, Danke für Ihre Wertschätzung und Ihre lieben Worte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind jederzeit gern für Sie da.

Professionelle Behandlung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2o23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie, hohes Niveau
Kontra:
Krankheitsbild:
Zustand nach Sturz mit Fraktur HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine großartige,fürsorgliche Intensivtherapiestation(B5 IMC)mit tollem Personal und herzlicher Atmosphäre!
Auf dieser Station merkt man die Liebe zum Beruf und Freude der Mitarbeiter an der Arbeit.
Man fühlt sich als Patient wertgeschätzt und sehr gut aufgehoben.
Beispielgebend war auch die Kommunikation mit uns Angehörigen.
Ein großes Dankeschön dem gesamten Team und alles Gute für die Zukunft

Familie F.Kühn

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte Familie Kühn,
wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung und das Lob an unsere Station B5! Schön, dass Sie mit der Behandlung Ihrer/Ihres Angehörigen in unserer Klinik und der Kommunikation mit unseren Mitarbeiter:innen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

TOP!!!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team von hat von Anfang an sehr gute Arbeit geleistet. Das Erstgespräch war sehr angenehm. Alle weiteren Gespräche wurden immer mehr von Vertrauen untermauert. Die Aufklärung zur OP war sehr ausführlich und alle meine Fragen wurden immer beantwortet. Natürlich wurden positive und auch negative Ausgänge einer OP besprochen. Ebenso am OP-Tag und die Tage danach, waren für mich perfekt. Die Ärzte, Ärztinnen und Schwestern auf der Station waren sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Nachuntersuchungen waren weiterhin professionell und sehr angenehm. Nicht zu vergessen ist die Schwester, welche die Terminierung vornimmt; ein großes Lob auch für ihre Arbeit! Ich danke dem ganzen Team! Sehr gute Betreuung! Herzlichen Dank!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "JuleGer",
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an die Kolleg:innen der Plastischen Chirurgie weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Sie... können es !

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die Ärzte haben sich im Vorfeld für mich und meine Ängste und Fragen Zeit genommen und sind beratend darauf eingegangen. Endlich nach gefühlt langer Wartezeit die OP und auch hier fürsorgliche Vorbereitung und liebevolle ruhige Betreuung.
Das Ergebnis genial !!! , einfach eine Meisterleistung und ich bewundere und kann nur dieses fachliche Können weiter empfehlen !!
auf Station auch hier wieder trotz merklichem Personalmangel , liebevolle Fürsorge und Dienst an der körperlichen Grenze...dafür noch einmal ganz lieb Danke
Ich kann persönlich ,diese plastische Chirurgie mit den Ärzten und der Station nur weiterempfehlen!!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer "E.B.1603",
Danke für Ihr Feedback! Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr. Wann immer wir Ihnen helfen können, kommen Sie gern auf uns zu. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

lieblose und spartanische Raumausstattung

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann ich nicht bewerten)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann ich nicht bewerten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann ich nicht bewerten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (eine Zumutung)
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
spartanische Raumausstattung
Krankheitsbild:
schwere Depression
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute als Besucher in der psychiatirischen Klinik Pirna auf der Station 16b gewesen. Über die personelle Komponente kann ich wenig sagen, da es kaum Kontakt gegeben hat, man ist aber freundlich empfangen worden. Was mich allerdings sehr sehr negativ berührt hat, ist die räumliche Ausstattung im Patientenzimmer und Aufenthaltsraum. Man bedenke - es sind dort zumeist keine bettlägerigen Patienten, und die Kranken weilen zumeist wochenlang in der Klinik. Doch die Zimmer versprühen den Charme einer Notunterkunft. Betten mit Nachtschränkchen sowie ein Minitisch mit Stuhl im Patientenzimmer, nichtmal eine Garderobe, um die Jacke als Besucher aufzuhängen, kahle Tische mit Stühlen im Aufenthaltsraum. Kein Sessel oder Sofa, wo man sich auch mal etwas bequemer hinsetzen kann. Nichts schönes an den Wänden, worauf der Blick mal ruhen könnte, nicht der allerkleinste Tisch-Schmuck - eine räumliche Atmosphäre, um depressiv zu werden, nicht um zu gesunden. Wenn ich es mit zwei Worten beschreiben müßte - lieblos, spartanisch. Einfach nur traurig! Niemals würde ich als Patient in diese Klinik gehen und ich werde auch jedem anderen davon abraten.

Sehr gute medizinische Betreuung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes modernes Krankenhaus und liebevolles Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäulen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 01.02.23 wurde ich in der Helios-Klinik Pirna an der Wirbelsäule operiert. Es war eine schwere OP die durch den OA der Neurochirurgie durchgeführt wurde. Sowohl vor als auch nach der OP fühlte ich mich immer bei ihm in guten Händen. Mit seiner sympathischen Art verlor ich nie die Hoffnung. Aber auch auf der Krankenstation war ich gut aufgehoben und wurde sehr gut betreut. Durch alle Schwestern und mit ihnen alle Stationskräfte erfolgte stets eine angenehme und liebevolle
Betreuung. Jedoch mit dem Essen war ich nicht immer glücklich. Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal bei ALLEN herzlichst bedanken.

Macht weiter so.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in S. Lux,
wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit unserer Klinik und unseren Mitarbeiter:innen zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Danke, dass Sie uns gleichzeitig mitteilen, dass das Essen nicht immer Ihrem Geschmack entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Kaiserschnitt nach Wunsch

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt nach Wunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Februar 2023 einen Kaiserschnitt nach Wunsch.
Nach PDA-Anlegen fühlte ich trotzdem alle Manipulationen. Der OA von Anästhesie hat mir gleich zusätzlich eine Vollnarkose gegeben (von anderen Frauen habe ich gehört, dass sie in solcher Situation keine weitere Betäubung bekommen haben und fast alle chirurgische Manipulationen miterlebt haben...), also meine Dankbarkeit für die ausreichende Anästhesie hat niemals ein Ende!
Auf Station habe ich eine sehr freundliche, menschliche und gleichzeitig sehr kompetente und professionelle Betreuung bekommen, darunter auch ausreichende Schmerzlinderung. Extra Dankeschön möchte ich an die Hebamme Frau Boxberger schenken, die mir in einer schwierigen seelischen Krise geholfen hat. Man kann ja nicht nur mit Medikamenten behandeln, sondern auch mit den Worten.
Noch zu betonen wäre sehr freundliche und zarte Kinderbetreuung.
Der Oberarzt Dr. Kleinschmidt verdient ebenfalls tausendmal Dankeschön! Hochkompetent, sachlich, freundlich und sehr lieb!
Also: kein Zweifel, dass wir für das zweite Kind zurückkommen und die Klinik weiter empfehlen würden.

Veronika Frank-Romanova

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte Frau Frank-Romanova,
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an die Kolleg:innen der Geburtshilfe weiter und freuen uns, wenn wir auch weiterhin an Ihrer Seite als medizinischer Ansprechpartner sein dürfen. In diesem Sinne auch ein herzliches Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung!
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Schnelle Hilfe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (ärztliche Beratung in Ordnung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Ärzte ,schwestern und Pfleger)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Anmeldung als Patient nervig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte , Schwestern und Pfleger sehr freundlich
Kontra:
Anmeldung als Kranker nervig
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung mit Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.01.23 hatte ich einen Termin zur Herzkatheter Behandlung.Anmeldung war etwas Gewöhnungsbedürftig.
Den Schwestern und Ärzten möchte ich einen Lob aussprechen.Sie waren immer freundlich und zuvorkommend.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "Benwer",
danke für Ihr Feedback. Natürlich freuen wir uns über das Lob und leiten es gern intern weiter. Ebenso nehmen wir uns aber auch Ihrer Kritik an und werden den aufgeführten Punkt zur Anmeldung besprechen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Kompetente und äußerst freundliche Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich kann das Klinikum empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Empathisches und fachkundiges Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knöchelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde nach einem Skiunfall ein Knöchelbruch operiert. Von Beginn an wurde ich nett, respektvoll und kompetent betreut, ob in der Ambulanz, die mit mir die OP besprach, ob in der Anästhesie oder auf Station B2. Sämtliches Personal von den Ärzten über das Pflege- als auch Service-Personal waren superfreundlich und immer da, wenn ich Hilfe brauchte. Alles lief wie am Schnürchen und wenn die Heilung weiterhin so gut verläuft, bin ich bald wieder fit.
Danke an alle, die ihren Beitrag dazu geleistet haben. Ich betrachte das nicht als Selbstverständlichkeit und weiß es daher umso mehr zu schätzen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in May2304,

wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit unserer Klinik und unseren Mitarbeiter:innen zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Danke

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte vergangenen Montag unseren kleinen Sohn bei Ihnen zur Welt bringen und möchte mich recht herzlich für die kompetente und herzliche Betreuung während und nach der Geburt bedanken. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben und verstanden sowie betreut gefühlt. Selbst in Stressituationen aufgrund hohen Arbeitspensums haben sich alle immer Zeit für die persönlichen Probleme und Fragen genommen.
Vielen Dank dafür!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.06.2023

Sehr geehrte Frau Dankesehr2,
Kinder stellen die Welt auf die schönste Art und Weise, wie man es sich vorstellen kann, auf den Kopf!
Deshalb erhalten Sie auch jetzt erst von uns eine Rückmeldung auf Ihr Lob! Dennoch möchten wir es nicht verpassen, uns für Ihr Lob zu bedanken und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Beste Versorgung durch Klinikmitarbeiter, Chefarzt ohne soziale Kompetenz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit , engagiertes freundliches Klinikpersonal
Kontra:
Verhalten des Chefarztes
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Dezember 2022 wurde ich nach einem häuslichen Unfall vom Notarzt in das Helios- Klinikum Pirna eingewiesen. Eigentlich kann ich nur lobende Worte über das Klinikum schreiben. Ich fühlte mich durch Ärzte in der Notaufnahme bestens versorgt. Alle Klinikmitarbeiter , Ärzte, Pflegepersonal und Servicekräfte waren freundlich und fürsorglich. Diese Erfahrung konnte ich auch schon bei meinen vorangehenden Klinikaufenthalten in Pirna machen.
Ich wurde für eine Nacht stationär zur Überwachung auf die Unfallchirurgie gebracht. Und auch das war wörtlich zu verstehen. Mehrmals in der Nacht schaute eine Pflegekraft nach dem Rechten.
Erwähnen muss ich, dass ich beidseitig hochgradig schwerhörig bin und schon Jahrzehnte Hörgeräte trage, auch zur morgentlichen Visite mit dem Chefarzt. Dieser sagte nur einen Satz zu mir, den ich leider akustisch nicht verstanden hatte. Auf meine einmalige Bitte, dies noch einmal zu wiederholen, nahm er seine Op- Maske ab und sagte zu mir: " Kaufen Sie sich Hörgeräte." Wiederholt hat er seinen Therapievorschlag nicht. Ein anderer Arzt hat es mir dann freundlich gesagt. Sicher kann es passieren, dass man mal etwas Unüberlegtes oder Dummes von sich gibt. Da kann man zurück steuern oder sich entschuldigen. Aber arrogant weiter zu gehen ist schon sehr grenzwertig. Ein Chefarzt sollte neben fachlicher Kompetenz auch über soziale Kompetenzen verfügen, oder einfacher gesagt, Anstand besitzen. Dieses Verhalten Patienten gegenüber ist unverschämt, für einen Hörbehinderten zutiefst beleidigend. Für eine Klinik mit so engagierten Mitarbeitern ist das kein gutes Aushängeschild.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 17.01.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "Sachsen-22",

vielen Dank für Ihre Mitteilung und das damit verbundene Lob für unsere Klinikmitarbeiter:innen, Ärzt:innen, unser Pflegepersonal und unsere Servicekräfte.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Einschätzung durch den von Ihnen geschilderten Sachverhalt getrübt wurde. Dem möchten wir im Interesse unseres Hauses nachgehen. Daher laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

Wir bitten Sie deshalb herzlich, sich bei unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1201 zu melden. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen passenden Telefontermin oder einen persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Danke

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nett
Kontra:
Nix zu beanstanden
Krankheitsbild:
Angioödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ist die Notaufnahme nicht mit angegeben.
Liebe Schwestern und Ärzte der NOTAUFNAHME, welche am 31.12 gegen halb 7 im Dienst waren
Ich kam mir einem Gesichtsangioödem zu ihnen. Ich wurde sehr nett und lieb von ihnen aufgenommen und behandelt.
Mein Gesicht sah aus wie der Glöckler, nach der Behandlung wurde es etwas besser und ich war ein Hamster mit dicken Backen. Jetzt einen Tag später wird es langsam und die Schwellung geht immer mehr zurück.
Ich möchte Ihnen nochmals herzlich danken und wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 17.01.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "Mays“,

vielen Dank für Ihr Lob an unsere Notaufnahme und den damit verbundenen Dank an die Kolleg:innen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Vielen Dank liebes Team der Pädiatrie

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geduldige Beantwortung aller Fragen und Erklärung der Behandlung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir sind keine Mediziner | Erfolg gibt aber Recht, der Kleinen gehts wieder gut und wir hatten immer "ein gutes Gefühl")
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen für die kleinen Patienten und die Eltern | genommene Zeit für die kleinen Patienten | Erklärung der Behandlung und geduldige Beantwortung der Fragen
Kontra:
Labormitarbeiterin im dritten Lehrjahr wird allein geschickt, um bei einem zwei Wochen alten Neugeborenen Blut zu entnehmen. Bis dahin hatte sie nach eigener Aussage nur einmal zugesehen. (dies ist keine Kritik an der Kinderklinik!)
Krankheitsbild:
RS Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.12.22 haben wir bei unserer neugeborenen Tochter (zu diesem Zeitpunkt 16 Tage alt, entbunden im Kreißsaal Pirna, absolute Empfehlung) ein auffälliges Husten und eine Art Atemnot festgestellt. Nach der Ankunft in der Kindernotfallaufnahme wurde unsere Tochter direkt untersucht. Dabei wurde sie sehr behutsam und kompetent behandelt (soweit wir das als Nichtmediziner beurteilen können) und uns wurde durch den Chefarzt sehr empathisch die Symptomatik erklärt. In dieser emotionalen Ausnahmesituation unheimlich wichtig und hilfreich. Unsere Tochter wurde gemeinsam mit der Mutter als Begleitperson stationär aufgenommen, vorerst zur Beobachtung.
Leider hat sich der Zustand in den daruffolgenden zwei Tagen verschlechtert, so dass eine Atemunterstützung und die zusätzliche Gabe von Sauerstoff notwendig war. In dieser Situation wurden wir von dem gesamten Team der Kinderklinik emotional gut aufgefangen. Für Eltern gibt es wohl nichts schlimmeres, als das eigene Kind leiden zu sehen und nichts dagegen machen zu können. Das Team hat mit einer hohen emotionalen Intelligenz aggiert und uns zu den richtigen Zeitpunkten die richtigen Worte spendiert, dabei immer ehrlich und professionell in der Behandlung und Einschätzung. Unserer kleinen Tochter geht es wieder gut und das ist der Verdienst des Teams der Kinderklinik (und der Mutter). Wir sind euch/Ihnen unheimlich dankbar!

Wir waren 9 Tage stationär aufgenommen und haben vermutlich mit so ziemlich jeder Schwester/jedem Pfleger und jedem Arzt/Ärztin bei verschiedenen Behandlungen Kontakt gehabt. Natürlich haben wir auch unsere "Lieblinge" gehabt, dennoch haben wir zu keinem Zeitpunkt ein schlechtes, unangebrachtes oder demotiviertes Verhalten erfahren. Auch haben wir nie den Eindruck vermittelt bekommen, dass wir stören würden. Im Gegenteil, wir wurden stets aufgefordert uns zu melden, falls wir irgendetwas benötigen.

Wir möchten uns in aller Form bedanken und eine klare Empfehlung der Kinderklinik aussprechen!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 17.01.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in "smorawietz",

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche und positive Beschreibung und Bewertung.

Sehr gern haben wir Ihr Lob an unsere Kolleg:innen der Kinderstation weitergeben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und vor allem gesundheit!

Kompetente Ärzte (Pneumologie, Chirurgie, Onkologie). Vielen Dank Helios Pirna.

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freies W-LAN, Wunschkost, freundliches Personal
Kontra:
Pflegepersonal unterbesetzt, mangelnde Information über Medikamentenvergabe
Krankheitsbild:
Rückfall des Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juli diesem Jahr bin ich wegen andauerndem Husten mit Atembeschwerden ins Krankenhaus gekommen. Diagnose: Rückfall des Lungenkrebs. Die rasch gewachsenen Tumore haben eine große Menge Wasser in der Lunge verursacht und sind innerhalb weniger Monate metastasiert. Ich habe mich an dem Tag gegen 13 Uhr in der Notaufnahme angemeldet und gegen 16 Uhr wurde die Pleurapunktion vorgenommen. Alles lief schnell und zügig. Da die Lungenlappen durch das Ablassen der großen Menge Wasser zusammengefallen sind, musste eine OP erfolgen, die ich komplikationsfrei überstanden habe. Die erste Woche verging.

In der zweiten Woche war die Aussicht sehr getrübt. Das Wasser in der Lunge bildete sich neu und enorm viel. Durch die Krankheit habe ich meinen Appetit und Gewicht verloren. Einiges Essen kriegte ich nicht mehr runter. Als die Mitarbeiterin für die Essenbestellung das erfuhr, versuchte sie mir eine Wunschkost anzubieten. Sie war so hilfsbereit und eigentlich war das ganzen Personal sehr freundlich. Auch wenn man spürte, dass das Pflegepersonal unterbesetzt und unter Stress war, waren sie immer nett. Die Ärzte beantworten die Fragen ausführlich. Als Patient fühlt man sich ernst genommen. Es war gerade sehr heiß und obwohl es keine Klimaanlage gab, war es im Zimmer angenehm kühl. Ich hatte ein Zweibettzimmer, hell und sauber. Jedes Bett war mit einen kleinen Bildschirm für Fernseher und Radio ausgestattet. Das Krankenhaus bietet überall freies W-LAN an, was heutzutage unverzichtbar ist.

Kurz vor der dritten Woche bekam ich ein Medikament verschrieben, das zu meiner Genmutation passt. Dann kam der Wandel. Die Wasserbildung ging endlich zurück. Bei der Medikamentenvergabe war aber leider keine Information über die Art der Einnahme übermittelt worden. Das Pflegepersonal war gerade zu beschäftigt, um meine Frage zu beantworten. Dank freiem W-LAN konnte ich die Packungsbeilage des Medikaments schnell im Internet lesen. Nach fast drei Wochen, als das Wasser nicht mehr in der Lunge war, bin ich aus dem Krankenhaus entlassen worden.

Im September war ich bei der Nachsorgeuntersuchung. Auf dem CT Bild fand man keine Metastasen mehr. Alles geschah wie ein Wunder. Ich bin allen beteiligten Ärzten (Pneumologie, Chirurgie, Onkologie) unheimlich dankbar, vor allem dem Ltd. Oberarzt Dr. Riedel für die Koordinierung der interdisziplinären Zusammenarbeit im Haus sowie die überregionalen Kontakte mit dem Uniklinikum Dresden.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 27.10.2022

Sehr geehrte/sehr geehrter LWTW,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre lobenden Worte leiten wir gern an unseren Oberarzt Dr. med. Riedel und das Team der Pneumologie, Chirurgie sowie Onkologie weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Professionell auf jeder Ebene

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schneller Behandlungseinstieg bei hoher Kompetenz der behandelnden Ärzte und Pflegekräfte s.
Kontra:
Nicht erwähnenswert
Krankheitsbild:
Nierensteinleiden/chron.HWI
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann zum jetzigen Aufenthalt nur positives berichten, was mich persönlich außerordentlich erfreut. Ich möchte die Abteilungen die ich sozusagen durchlief erwähnen ,um mein positives Feedback auch öffentlich und ziel gerecht zu adressieren und zwar alle beteiligten Ärzte bzw Ärztinnen und Pflegekräfte betreffend.

1. NFA /urologische Aufnahme

2. Anästhesie und Aufwachraum
Blutentnahme in der NFA und Anlage eines ZVK
3. Station A2 /Urologie

4. Station C2

Ich erlebte eine durchweg stimmige Behandlung auf Augenhöhe , respektvoll, diskret und der Situation vor dem Hintergrund meiner schwierigen Epikrise mehr als nur angemessen. Ich wurde gut informiert ärztliche und pflegerische Interventionen erfolgten außerordentlich professionell und auf einem sehr hohen qualitativen Niveau soweit ich dies beurteilen konnte. Alle nötigen Hygienischen Maßnahmen wurden konsequent umgesetzt ,meine Sicherheit war somit absolut und zu jeder Zeit gewährleistet.
Mein Vertrauen in das Klinikum erweist sich als absolut gerechtfertigt.

Meine komplexe Epikrise in den Händen des Klinikum zu belassen ist die richtige Entscheidung. Schwierigkeiten der Vergangenheit zurück zu lassen und daraus resultierende Konsequenzen zu überdenken ebenso.

Ich empfehle allen Patienten eventuell auftretende Probleme während der Behandlung an zu sprechen, und dem Klinikum eine Chance zu geben. Meine Erfahrung hat gezeigt das alle Beteiligten davon profitieren.
In diesem Sinne ,allen Beteiligten meinen aufrichtigen Dank für die gute Behandlung und den erzielten Behandlungserfolg!

mit besten Grüßen ! TAG



DER TEXT WURDE DIKTIERT UND Automatisiert eingefügt.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 11.10.2022

Sehr geehrter Herr "Elias1972",

für Ihr Feedback möchten wir uns bedanken. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung an unser Klinikum genommen haben.

Ihre positive Bewertung geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Urologie sowie der Notaufnahme, der Anästhesie, der Station A2 und C2 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Einfach nur toll

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Mitarbeiter
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Entbindungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine rundherum empfehlenswerte Klinik für eine Entbindung. Ärzte, Hebammen und Schwestern sind allesamt unglaublich nett und bieten eine absolut kompetente Beratung. Zu jedem Anliegen bekommt man Unterstützung und man hat auch nicht das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.

Vielen herzlichen Dank für Alles!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 06.10.2022

Sehr geehrte Frau „NR2007“,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte.

Gerne geben wir Ihre positiven Erfahrungen an die Kolleginnen und Kollegen des Kreißsaals, der Geburtshilfe und der Wöchnerinnenstation weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Hilflose und chaotische Vorgensweise

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Extrem unstrukturiert
Krankheitsbild:
Pankreatitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Einlass und die Test- Kontrolle sind ein absoluter Witz. So ein oberflächliches und unkontrolliertes Vorgehen... da kann man es auch ganz lassen. Das setzte sich auch auf Station fort. Wird gefragt, ob die Nachbarpatientin mit Husten mal bitte getestet werden könnte, kommt es zur Zurechtweisung durch das Personal, dass nicht jeder mit Husten Corona hat. Diese Bettnachbarin leider schon, welche unsere Familie plus unsere stationäre Angehörige infizierte.Eine Katastrophe bei dem Krankheitsbild unserer Angehörigen!Die Zusammenarbeit der Fachbereiche wirkt total unstrukturiert und ist kaum als solche erkennbar. Keiner scheint einen Plan zu haben oder in Abstimmung zu arbeiten. Anstatt den Fall abzugeben an fähigere Mediziner in einem anderen Krankenhaus wird weiter hilflos herumprobiert. Der Patient und seine Genesung steht hier nicht im Mittelpunkt. Eine unfähige Physiotherapeutin, die nicht mit dem Krankheitsbild vertraut war, sorgte noch für Zusatzstress mit barscher Unfreundlichkeit. Das Pflegepersonal ist bemüht freundlich, aber extrem unterbesetzt. Die Betten müssen unbedingt zur kostbaren Besuchzeit gewechselt werden. Man muss hier um sein Leben fürchten, da die Kompetenz der Ärzte sehr fragwürdig ist. Ernste Krankheitsfälle gehören meiner Meinung nach keinesfalls in das Krankenhaus Pirna!!!!

2 Kommentare

Helios_Klinikum_Pirna am 07.10.2022

Sehr geehrter Angehöriger, sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.


Ihre Angaben zu dem von Ihnen beschriebenen Verhalten von Seiten unserer Ärzt:innen, unserer Pflegekräfte und unserer Physiotherapeut:innen möchten wir im Interesse unseres Hauses nachgehen. Wir laden Sie daher zu einem persönlichen Gespräch ein und bitten Sie herzlich, sich bei unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1201 zu melden. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen unter dieser Rufnummer einen Ihnen passenden zeitnahen Telefontermin oder einen persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Angehörigen alles Gute!

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Die kleinen Patienten stehen hier an erster Stelle

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kindgerecht, freundlich, zuvorkommendes Personal
Kontra:
Bad musste geteilt werden
Krankheitsbild:
Fieber durch viralen Infekt bei Neugeborenen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem wir einen tolle Entbindung in diesem Krankenhaus hatten, mussten wir leider wieder nach 3 Wochen zurückkehren, da mein Sohn mehrere Tage Fieber hatte. Es wurde sich bei Ankunft sofort um meinen Sohn gekümmert. Blut, Urin und Stuhl wurde entnommen und der kleine Mann gewissenhaft untersucht. Mir wurde freigestellt, ob ich bleibe oder draußen warte. Das fand ich sehr gut, denn nicht jeder verkraftet den Anblick von Blut oder die Behandlung des Kindes selbst. Ich blieb und konnte sehen: Es wurde mit ihm sehr kompetent und feinfühlig umgegangen. Die Untersuchungen waren sehr sorgfältig und mir wurde als Mutter alles erklärt. Ich habe mich insgesamt gut aufgeklärt gefühlt.

Auch wenn man merkt, dass es auch stressige Phasen auf Station gibt so wurde sich trotzdem immer recht schnell und freundlich um alles gekümmert. Die Ärzte und Schwestern waren alle kompetent, höfflich und freundlich zu uns. Es wurden keine unnötigen Behandlungen oder Medikamentengaben vorgenommen. Er wurde gut überwacht und nur mit einer Elektrolytinfusion versorgt. Eine Entlassung kam wirklich erst dann in Frage, als es meinem Sohn wieder gut ging und das war für mich ein sehr gutes Zeichen, denn die Gesundheit der kleinen Patienten steht hier an erster Stelle. Auch ich als Mama bekam Hilfe und Unterstützung, da ich selber krank war und das obwohl ich kein Patient bin und es auch nicht deren Aufgabe ist. Das fand ich sehr zuvorkommend.Ein großer Dank geht auch an die liebe Nachtschwester, die mich in der ersten Nacht beim Wickeln und Fieber messen so unterstützt hat, damit ich mich auch etwas erholen konnte und die beiden Schwestern, die auf mein Baby aufgepasst und es beruhigt haben, als ich beim Check up in der Notaufnahme war.

Die Station ist kindgerecht gestaltet: farbige Wände, Bilder an Türen und in den Räumen, Mobiles in den Zimmern, ein tolles Spielzimmer für die größeren Kinder mit einem Piratenschiff und jede Menge Spiele. Zudem stehen auf dem Gang Getränke (Tee, Kakao, Kaffee, Wasser) und Obst zur Selbstbedienung zur Verfügung. Es fehlt somit an nichts. Die Station ist sauber und es wird auch hygienisch gearbeitet!

Ich möchte mich auf diesem Wege recht herzlich dafür bedanken, dass meinem Sohn so gut und schnell geholfen wurde. Es war eine kooperative Zusammenarbeit zwischen Ärzten, Schwestern und Eltern. Die kleinen Patienten und deren Gesundheit stehen hier wirklich an erster Stelle.

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.10.2022

Sehr geehrte Frau "LisaLuca13822",

auch für dieses ausführliche Lob danken wir Ihnen sehr.
Ihre positiven Erfahrungen leiten wir entsprechend an unser Team der Kinderklinik weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute!

Bei der Entbindung in guten Händen!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, fürsorglich
Kontra:
Essen noch ausbaufähig
Krankheitsbild:
Spontane Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August mein zweites Kind in Pirna auf der Entbindungsstation zur Welt gebracht. Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei allen Hebammen, Ärzten, Schwestern und auch die liebe Reinigubgskraft für die schöne Geburt und die liebevolle und führsorgliche Betreuung im Wochenbett bedanken.

Bereits bei den letzten CTGs und der Geburtsplanung, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde ernst genommen und auf alle Fragen ausführlich Antwort gegeben. Zudem wurde ich umfangreich aufgeklärt und es wurde auf meine Wünsche eingegangen.

Bei der Geburt sind beide Hebammen (ein Schichtwechsel) sehr verständnisvoll, fürsorglich und weitsichtig gewesen. Es wurden mir gute Anleitungen gegeben, wenn es nötig war, aber auf eine sehr diskrete Art und Weise. Man hat sehr gespürt, dass die Familie hier im Mittelpunkt steht. Auch die diensthabende Ärztin hat uns freundlich und kompetent begleitet und sich gut um meine Geburtsverletzungen im Anschluss gekümmert.

Im Wochenbett zeichneten sich nach wenigen Tagen anfängliche Stillprobleme ab, da der Kleine noch nicht so gut trank und so die Milchbildung nicht so schnell in Gang kam.
Es wurde umgehend reagiert als mein Kind fast 10% seines Geburtsgewichts verloren hatte. Ich wurde mit meinen Problemen nicht alleine gelassen sondern es war immer jemand da der half und das sehr freundlich/ motivierend. Toll fand ich auch den Laser zur Behandlung schmerzender/wunder Brustwarzen. Das war Gold Wert.

Die Station ist blitzsauber dank der lieben Reinigungskräfte.

Das Essen ist geschmacklich und von der Abwechslung noch ausbaufähig, aber frisch und sättigend.

Ich kann eine Entbindung in diesem KH nur weiterempfehlen. Hier ist man keine Nummer.

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.10.2022

Sehr geehrte Frau "LisaLuca13822",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Gerne leiten wir Ihre positiven Erfahrungen an das Team des Kreißsaals, der Geburtshilfe, der Wöchnerinnenstation und der Reinigung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

super Versorgung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit meinem Sohn (7) wegen Verdacht auf eine Gehirnerschütterung in diese Station.
Ich kann nur betonen das die Schwestern/Pfleger zu jeder Zeit nett und höflich zu uns waren. Die fachliche Versorgung war auch einwandfrei und bei Fragen waren sie immer Auskunftsbereit. Klar kann das Personal nicht immer gleich Vorort sein wenn man klingelt aber man bekommt ja sehr gut mit wenn es stressiger ist weil gerade wieder viele Neuzugänge sind. Ich würde jederzeit wieder kommen weil dort alle ihr bestes geben.

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.09.2022

Sehr geehrte Frau "Diana325",
herzlichen Dank dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen teilen. Gerne leiten wir Ihr Lob an die Kolleginnen und Kollegen der Kinderstation weiter.
Ihrem Sohn wünschen wir alles Gute!

Bitte geht woanders hin!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man mit Kindern arbeitet, sollte man schon etwas einfühlsam sein.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung? Ich wusste noch nichtmal, was mit den Kindern gemacht wird!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ungefragt und ohne Erlaubnis bei einem Neugeborenen einen PCR Test machen?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ablauf haben die Damen nur beim Kaffee trinken!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dreckig und absolut nicht liebevoll! Hallo… es ist eine KINDER-Station)
Pro:
Reinigungskraft und Zeitarbeiterin sind sehr nett
Kontra:
Der Rest ist eine absolute Zumutung! Die Station müsste komplett umgekrempelt werden!!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab… Bitte schickt eure Kinder NIEMALS in die Kinderklinik nach Pirna!

Ich habe lange gebraucht, um diese Erfahrung zu verdauen und bin immer noch fassungslos über das Geschehene.

Meine Zwillinge sind im Klinikum Pirna geboren. Die Wochenbettstation/Gynäkologie/Kreißsaal ist wirklich prima.

Aber nachdem die Zwillinge da waren und ich auf die Kinderstation mit musste, ging das Unheil los. Sie „mussten“ anfangs in den Inkubator und hatten Überwachungsmonitore dran. Auf Fragen meinerseits, wieso und wozu das dient, bekam ich keine Antworten. Generell war die Kommunikation ein graus. Ich wusste einfach nicht was meine Kinder haben und warum diese ganzen Geräte gebraucht werden. Beim füttern wurde ich komplett alleine gelassen, durfte nur nach genau 4 Stunden die Flasche geben (ja nicht eher oder später), die Genervtheit wenn man wegen der Nahrung klingelte war sehr deutlich zu spüren. Immer wieder bekam man dann zu hören, dass man keine Zeit hätte, da mal wieder ein Neuzugang da wäre. Wenn man am Schwesternzimmer vorbei lief, saßen meistes immer alle vergnügt da und tranken Kaffee. Und es war immer zu unterschiedlichen Zeiten. Ich selbst, als Angehörige, wurde oft vergessen. Ich bekam weder Tee oder Kaffee, mein Essen kam irgendwann mal, was dann auch sehr liebevoll auf die Mülleimer gestellt wurde, die Schwestern hoben auch einfach den Deckel an und maulten rum, was ich ihr denn für Zeug bestellen würde. Ich könnte Stunden weiter schreiben…

Es ist total unhygienisch, der Chefarzt ist massiv arrogant und unfreundlich, die Schwestern sind rotzfrech und unkompetent usw. Nur die Reinigungskraft war sehr nett.
Mit den Kindern wird absolut fahrlässig umgegangen und angeschrien, dass sie sich nicht so haben sollen.

Ich habe über die 8 Tage genau Protokoll geführt und auch Fotos erstellt, damit man mir das auch glaubt. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Übrigens hätten meine Kinder keine Überwachung gebraucht (laut Bericht), aber Geld verdienen ist eben wichtig!!!

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Helios_Klinikum_Pirna am 10.08.2022

Sehr geehrte Frau „Fini91“,

für Ihre Rückmeldung bedanken wir uns.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren geschilderten Erfahrungen intern nachgehen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Recherche und Befragung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Gleichzeitig sind wir sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.
Wir bitten Sie deshalb herzlich, sich bei unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1201 zu melden.
Gerne vereinbaren wir mit Ihnen unter dieser Rufnummer einen Ihnen passenden zeitnahen Telefontermin oder einen persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Kindern alles Gute!

Denkt ihr, mir ist langweilig?

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Keine Wartezeit
Kontra:
Man fühlt sich nicht ernst genommen, es wird gelästert.
Krankheitsbild:
Schwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

"blutabnehmen würde sich für uns finanziell nur lohnen, wenn sie übernacht bleiben"...Worte der Ärztin. Im Gang noch schön alles vor den Kollegen runterspielen...???????????Schon toll wenn man nicht ernst genommen wird.

Bekannte Anämie, keine Blutkontrolle im KH. 26.ssw.
Rtw wurde verständigt aufgrund von schwächeanfall, Blässe.

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Helios_Klinikum_Pirna am 04.08.2022

Sehr geehrte Frau „W02“,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ihre Angaben zu dem von Ihnen beschriebenen Verhalten von Seiten unserer Ärzt:innen möchten wir im Interesse unseres Hauses nachgehen.
Gleichzeitig möchten wir Ihrer Darstellung, die Sie zu der negativen Einschätzung zur Kommunikation während Ihrer Behandlung veranlasst hat, nachgehen.
Daher laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.
Wir bitten Sie deshalb herzlich, sich bei unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1201 zu melden.
Gerne vereinbaren wir mit Ihnen unter dieser Rufnummer einen Ihnen passenden zeitnahen Telefontermin oder einen persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Wertschätzend - Professionell - Ernst nehmen des Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles dazu ist gesagt!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Alles was möglich ist oder sein könnte wurde geklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Alles was möglich war, wurde getan!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier wird immer alles was geht möglich gemacht!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bei allen Möglichkeiten die eine Klinik bieten kann ,bietet diese einiges!)
Pro:
Zum " Pro" ist alles gesagt, dort hat sich meine Meinung nicht geändert!
Kontra:
Ein " Kontra" gibt es nicht- zumindest keines das hier stehen müsste!
Krankheitsbild:
Nierensteinleiden, rez.Harnwegsinfekte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein geplanter Eingriff nach einer längeren teils sehr schwierigen Vorgeschichte ,manche nennen es Odyssee, führte mich erneut nach Pirna.
Um es kurz zu machen,
es ist schön berichten zu können, dass zum Aufenthalt nur gutes zu berichten ist.

Angefangen in der Tagesklinik, über die Anästhesie und deren schwierige Herausforderung mir einen venösen Zugang legen zu müssen- bis hin zum Team der Urologen und dem Pflege-Team der Station D2, erlebte ich Professionalität ,Angemessene Kommunikation und ein ausgesprochen freundliches wertschätzendes Auftreten.

Vor dem Hintergrund erlebter Vergangenheit war das ein eindrückliches Erlebnis das durchaus einen Beitrag geleistet hat ,Vertrauen in die ärztliche und Pflegerische Kunst zurück zu gewinnen.
Ich bedanke mich bei allen Beteiligten ausdrücklich!
Besonderer Dank gilt der Ärztlichen Leitung der Urologischen Klinik, dem mich behandelnden Oberarzt und dem Team der D2 namentlich Ihrer Teamleitung!
Des weiteren noch einmal vielen Dank an die Geschäftsleitung.
Eine kleine Nebenbemerkung nur am Rande.
Mir ist sehr wohl bewusst in welcher Situation sich das Personal im Klinikum Pirna befindet , meine Hochachtung für die trotzdem so vorbildlich geleistet Arbeit. Trotzdem würde ich mir in Zukunft unabhängig davon wünschen, dass sich Internisten und Urologen bei der postoperativen Schmerztherapie unisono zum Patienten verhalten.
"Vielstimmigkeit" verunsichert und wird der Situation nicht gerecht- Der Patient hat in diesem Fall fast immer das Nachsehen.
In diesem Sinne verbleibe ich in freundlicher Gesinnung , und aus gegebenem Anlass mit dem Hinweis das Sie mich vermutlich bald zu selber Diagnose wieder sehen werden, mit besten Grüßen.
Alles Gute und nochmals Danke! -TAG-

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Helios_Klinikum_Pirna am 04.08.2022

Sehr geehrter Herr „Elias1972“,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne geben wir Ihre positiven Erfahrungen an die Kolleginnen und Kollegen der Tagesklinik, der Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin sowie der Klinik für Urologie und Kinderurologie und dem Team der Station D2 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Kompetent und Sicherheit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sofort Pflegekräfte vor Ort
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 1. Juli 2022 wurde ich durch die Notaufnahme vom Krankenhaus Freital nach Pirna verlegt, da ein Verdacht auf Herzinfarkt bestand.
Mit Aufnahme in der Notfallambulanz bis hin auf die Station A1 im Klinikum fühlte ich mich sofort sicher. Es erfolgte eine sehr gute Betreuung durch die Schwestern und Pfleger und eine sehr strukturierte Untersuchung in alle Richtungen.
Ein großes Dankeschön an Dr. Maximilian Bayer, welcher sich sehr viel Zeit nahm für alle meine Fragen und diese sehr ruhig und kompetent erklärte. Ein weiteres großes Dankeschön an Herrn Prof. Dr. Schön, durch ihn würde die Herzkatheter Untersuchung durchgeführt. Auch bei ihm fühlte ich mich sofort aufgehoben und sicher incl. dem OP Team.
Abschließend ist zu sagen, ich war in der Zeit des stationären Aufenthaltes mit allem zufrieden.
Dankeschön. Petra Peichl

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Helios_Klinikum_Pirna am 04.08.2022

Sehr geehrte Frau Petra Peichl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre lobenden Worte leiten wir gerne an den Chefarzt des Internistischen Zentrums, Prof. Dr. Steffen Schön, an Dr. Maximilian Bayer, und das internistische Team weiter sowie an die Pflegerische Leitung des Notfallzentrums.
Ihnen wünschen wir alles Gute!

Implantatwechsel

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Ärzte und gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustimplantatwechsel nach Ruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Erstgespräch wurde sich sehr viel Zeit von den beiden Ärzten genommen. Sie hörten gut zu, verstanden meine Ängste und erläuterten verschiedene OP-Möglichkeiten ausführlich. Die Vorbereitung auf die OP war vorbildlich. Die OP wurde ohne Verzögerungen durchgeführt und verlief sehr gut. Das OP-Ergebnis ist ausgezeichnet. Und auch die Nachbetreuung ist perfekt. Ich kann die Plastische Chirurgie in Pirna bestens empfehlen. Ich bin begeistert. Vielen Dank an das gesamte Ärzteteam!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 04.08.2022

Sehr geehrte Frau "23Sabine",
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne leiten wir Ihre positiven Erfahrungen an den Chefarzt der Plastischen Chirurgie, Dr. Jens-Peter Sieber, und sein Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Professioneller geht es nicht

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
sehr kleine Zimmer
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich an dieser Stelle für das extrem professionelle Auftreten aller Mitarbeiter bedanken.
Ich kam mit eingeschränkter Lebensqualität am Donnerstag an. Grund: Vorhofflimmern

Ab dem Betreten der Klinik kam ich überhaupt nicht mehr zum Nachdenken. Alles lief ab wie am Schnürchen.

Einchecken 7:30 Uhr O.P. Beendet 12:30

Absoluter Hammer. 13:00 bekam ich Mittag und war voller Glücksgefühle, da sich meine Lebensqualität wieder extrem verbessert hatte.

Hoffen wir das es so bleibt. Heute am Samstag bin ich schon wieder hochmotiviert im Garten zu Gange und freue mich, dass es noch immer so tolles Krankenhaus Personal gibt.

Haltet durch, bleibt standhaft und gesund.

Vielen Dank

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 08.07.2022

Sehr geehrter Herr "DirkS3",

für Ihr Feedback möchten wir uns bedanken, vor allem, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihre positive Bewertung geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Möge Sie Ihr Gang durch den Garten weiterhin erfreuen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute

Top OP Ergebnis

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gut gewordenes Ergebnis
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Mammareduktionplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur OP Vorbereitung kam es zu sehr langen Wartezeiten und auch bis die OP begann, musste ich lange warten. Das Personal ist sehr freundlich und das Ergebnis entschädigt alles.
Dafür kam es zu den ambulanten Sprechstunden vor- und nach der OP kaum zu Wartezeiten. Mehrere Sprechstunden hatte ich beim Chefarzt, welcher mich sehr gut beraten hat. Er hat mich auch operiert und es ist wirklich ein sehr schönes Ergebnis geworden und das Beste, die Rückenschmerzen sind weg!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 27.06.2022

Sehr geehrte Frau "Lila194",

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre positiven Erfahrungen an die Kolleginnen und Kollegen der Plastischen Chirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebes Team des Heliosklinikums Pirna,

heute möchte ich mich für die hervorragenden Leistungen meiner sechstägigen, stationären Behandlung einer beidseitigen Brustaufbau-OP im Mai recht herzlich bei allen noch einmal bedanken.

Bin seit dieser Zeit so happy und sowas von zufrieden und glücklich, dass ich es mit Worten gar nicht richtig ausdrücken vermag.

Ich möchte auch jedem die Angst damit nehmen und dieses Team besonders weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen und nochmals großem Lob

eine zufriedene Patientin

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Helios_Klinikum_Pirna am 27.06.2022

Sehr geehrte zufriedene ehemalige Patientin,

bei Ihnen möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr positiven Erfahrungen geben wir gerne an das Team der Plastischen Chirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Kaum vorstellbar ! an Charakterlosigkeit und mangelndem Vermögen sich in Patienten rein zu versetzen nicht zu überbieten! Traurig und Erschreckend zugleich!

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Damit kann keiner zufrieden sein! Ich hoffe dies lesen viele Patienten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine! Einem Patient die Entscheidung zu überlassen ob er ein Notfall ist hat mit ärztlicher Kunst nichts mehr zu tun)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung wurde faktisch verweigert!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht beurteilbar)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (nicht beurteilbar)
Pro:
Gesprächsbereitschaft und Bestreben Qualität zu verbessern ist grundsätzlich vorhanden
Kontra:
Wer seine Rechte als Patient einfordert hat zumindest bei einigen Mitarbeitern in diesem Haus schlechte Karten!
Krankheitsbild:
VD Harnverhalt ,Harnstauungsniere,Akuter HWI bei liegendem Harnleiterstent und bekanntem akuten Ste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich berichte folgenden Sachverhalt, an Absurdität nicht mehr überbietbar!
Am 10.6.2022 suchte mein Partner und ich wiederholt das Gespräch mit der Geschäftsleitung des Klinikums. Es ging wiederholt um das Thema "Ernst nehmen des Patienten" Gegen den größten Teil des Gespräches ist nichts ein zuwenden, es war zu spüren das es ein ernsthaftes Bestreben gibt gewisse Zumutungen dem Patienten in Zukunft zu ersparen. Wir gingen davon aus das gewisse indifferente Sachverhalte damit geklärt sind. Während des Gespräches wurde meinem Partner wiederholt angeboten im Falle eines Problems bezüglich der aktuellen Erkrankung ,das er das Klinikum aufsuchen kann um Hilfe zu bekommen. Am heutigen Tag musste ich meinen Partner zu seinem Hausarzt bringen, starke Nierenschmerzen, und erneut auftretendes Fieber bis 39,4 Grad machten ihm richtig Probleme. Die Hausärztin entnahm Blut (zur Mitgabe in die NFA) und eine Urinprobe, diese zeigte einen deutlich pathologischen Befund. Im Ultraschall war der 3 Wochen vorher eingelegte Harnleitersplint nicht zu sehen. Es wurde die Entscheidung getroffen das er umgehend in der NFA des Klinikums Pirna vorstellig werden soll. Darauf hin wurde ein Einweisungsschein ausgestellt und die Ärztin kündigte ihn telefonisch an. Kurz darauf informierte uns die Hausärztin mit folgendem O Ton ...Zitat "
Im Klinikum hat Dr..... und Dr.... Dienst die mit Herrn....nicht zurecht kommen. Wenn der Pat der Meinung ist er sei ein Notfall dann soll er vorbeikommen und wird behandelt, sonst soll er am morgigen Tag wiederkommen, da hätten die Ärzte Dr.... und Dr.... Dienst". Dies ist praktisch die Verweigerung einer Behandlung, wie kann ein Patient selber einschätzen ob er ein Notfall ist? Vor allem bei einer Erkrankung die in diesem Klinikum sogar zunächst übersehen wurde, und deren Symptome über Tage nicht ernstgenommen wurden.
Wir lassen prüfen welche Strafrechtlichen Konsequenzen zu ziehen sind. Diesmal werden Worte nicht ausreichen um dies wieder gut zu machen!

2 Kommentare

Andreas1403 am 05.07.2022

Als Leser kann man sich hierzu gar nicht äußern. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus und es gibt genügend Menschen, die immer und überall anecken. Ich bin mir sicher, dass es gerade zu diesen angesprochenen Ärzten, die wie die meisten in diesem Beruf täglich unter nicht immer optimalen Bedingungen und bis an die Grenze ihr Bestes geben durch aus auch positive Meinungen gibt. Kurzum, Freundlichkeit ist keine Einbahnstraße

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OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Fachpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Ärzte und liebevolle Schwestern. Man konnte alles fragen, auch zweimal und wurde immer geduldig informiert. Ganz ganz lieben Dank an das tolle Team. Man spürt,die Liebe zum Beruf und den Menschen. Behandlung war Mitte Mai 2022

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 27.06.2022

Sehr geehrte Frau "BetKä",
für Ihre Bewertung möchten wir uns bedanken.
Ihre lobende Einschätzung leiten wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Alles Gute!

Letzten Endes wurde alles Gut, aber der Weg dorthin war sehr holprig - Patientenrechte ein zu fordern wird immer wichtiger!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (in allen Bereichen zu 100 % ab 24.05.2022)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (in allen Bereichen zu 100 % ab 24.05.2022)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (in allen Bereichen zu 100 % ab 24.05.2022)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (funktioniert wie ein Uhrwerk und das seit ich die Klinik kenne)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Es gibt Kliniken mit weitaus weniger Komfort ,Pirna kann sich dort sehen lassen, was aber vom persönlichen Anspruch abhängt)
Pro:
Patientenorientiert- positiv Gegenübertretend - große Sorgfalt -genügend Ernsthaftigkeit
Kontra:
Es gab durchaus Klärungsbedarf
Krankheitsbild:
VD Urosepsis. ,komplizierter HWI bei Nephrolithiasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam erneut mit einem all bekannten Beschwerde Bild mit ärztlicher Einweisung in das Klinikum Pirna. Vorangegangen ist eine Quasi Odyssee an Arztbesuchen mit immer dem selben Ergebnis. 1 halbes Jahr mit starken Koliken und teilweise hohem Fieber und 4 Besuchen in der NFA lagen dem Sachverhalt zu Grunde.

Ich möchte mich mit meinem Feedback auf die Pflege und die ärztliche Betreuung ab dem 24.05.2022 beziehen.
Den vorherigen Zeitraum klammere ich aus, dieser wird im persönlichen Gespräch aufgearbeitet.

Bezüglich des Pflegepersonals der Stationen D2,IMC,AWR und OP Saal, gibt es keinerlei Beanstandungen, alle Beteiligten traten mit dem nötigen menschlichen Respekt ,viel Verständnis und absoluter Sensibilität auf. Dies kann ich nicht hoch genug schätzen! Außerdem gab es keinen Grund für Beanstandungen im Bereich der Aseptik bzw. bei der Einhaltung der Hygienerichtlinien im Umgang mit zentralvenösen Kathedern. Ich erlebte eine absolut vorbildliche und sorgfältige Arbeitsweise ohne Einschränkungen. Diesmal fühlte ich mich tatsächlich sicher und gut behandelt, Vielen herzlichen Dank an die Beteiligten!

Selbiges trifft auch auf die meisten involvierten Ärzte zu, jedoch mit der Einschränkung das mich vorangegangene Ereignisse genötigt haben, um Hilfe bei der Klinikadministration zu bitten. Diese Hilfe kam wurde mir sofort zu Teil. Ich wurde sehr gut und umfassend behandelt und schnell trat Besserung meiner Symptome ein unter denen ich vorher lange Zeit
zu leiden hatte und mit denen ich kein Gehör fand!
Auch hier vielen Dank für die Mühe und die Geduld an alle behandelnden Ärzte der Urologie- Anästhesie!

In diesem Sinne nochmal herzlichsten Dank an die GF Helios Pirna!
Eine Zusatzbemerkung sei mir erlaubt!
"Manchmal ist ein Kuchen eben nur ein Kuchen, und bloß weil man etwas nicht sieht, heißt das nicht das es nicht da ist".In meinem Fall hätte das fatal ausgehen können, und das macht mich sehr nachdenklich! Aber das Ergebnis zählt letzten Endes!
Deshalb
NOCHMALS DANKE

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 31.05.2022

Sehr geehrter Herr Elias1972,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Gerne leiten wir Ihren positiven Erfahrungsbericht an alle Beteiligten weiter.

Ihnen wünschen wir alles Gute!

Beschwerde Kinderklinik Pirna

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kind Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So. Also wir müssen hier leider auch eine sehr negative Bewertung geben.
Zimmer dreckig, Personal völlig auf dem Stand der 80iger, unfreundlich. . .
Ach, wir könnten so vieles aufzählen. Um Himmelstange willen, Leute, schickt eure armen Mäuse niemals stationär nach Pirna in die Kinderklinik. Völlig inkompetent, Vorlaut, ruppig. . . Wo ist bitte die Menschlichkeit geblieben. Wir selbst kommen auch aus der Branche und wir wissen das man so nicht mit erfahrenen Eltern umspringen kann. Wenn man auf eigenen Wunsch die Klinik verlassen möchte dann ist das so. NEIN, da wird man noch beleidigt. Wer hat hier das sagen über das eigene Kind? Sind wir nur Menschen für die zahlende Statistik?

Andere Stationen sind top. Ein riesiges Lob an die Wochen /gyn Station und auch an die lieben Mädels vom Kreißsaal.
Ihr seid alle echt spitze.
Aber die Kinderklinik? Pfui. Echt.

OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
O
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den Ärzten und Schwestern mein Dank!
Kritikwürdig ist die Verpflegung!
Unter jeder Diskusion!
2x Frühstück
2 Schnitten, 1x Butte, 2x Marmelade, 1x Schmelzkäse

2 Schnitten, 4x Marmelade

1x Mittag
Spagetti mit Tomatensauce,
lieblos, Sauce angebracht,
Krautsalat ungenießbar.

1x Abendbrot
2x Schnitten, 1x dünne Wurstscheibe, 2x Butter
1 Löffel Tomatensalat fast ungenießbar

Für mich ist die Küche der Klinik untragbar!

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Helios_Klinikum_Pirna am 20.05.2022

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr „Dankwart2“,

für Ihre Rückmeldung bedanken wir uns.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren geschilderten Erfahrungen intern nachgehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Recherche und Befragung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufnehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Freier Wille des Patienten ?- "wofür das denn- wir sind Ärzte und Schwestern, wir sagen wo es lang geht"!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (lässt sich nicht gut differenzieren, da manches auch positiv ist.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung! Nur konträre Feststellungen mit denen ein Patient so gar nichts anzufangen weis, noch nicht einmal wenn er vom Fach ist!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (beachtlich was der Aufstieg eines einstig guten Assistenzarztes zum Oberarzt für Veränderungen mit sich bringt! In vielerlei Hinsicht!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügig ,verlässlich, aber darüber kann ich nur selten negativ berichten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wer Helios Nicht mit Hilton verwechselt kann durchaus zufrieden sein, entsprechend seines Anspruchs!)
Pro:
Verständnisvolle, Problemlösung orientierte sehr entgegenkommende Geschäftsführung, und das seit Jahren! Dafür herzlichen Dank nochmals!
Kontra:
Leider überträgt sich dieses Pro nur bedingt auf Teile des medizinischen Personals! Es herrscht nach meinem Eindruck teilweise ein absolut antiquiertes ,schräg anmutendes und lange überholtes Patientenbild!
Krankheitsbild:
Z.n. Hodenseminom, Hodentorsion. akutes Nierensteinleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für den Fall das meine Bewertungen als lästig und nervend empfunden werden, in diesem Fall finde ich jedoch, dass durchaus Transparenz bestehen sollte. In der Folge einer unten aufgeführten Beschwerde erhielt ich dankenswerter Weise einen ambulanten Termin am 24.03.2022.Dafür besten Dank!!Die Geschäftsführung teilte mir außerdem in einer Mail mit, dass die Untersuchung durch eine Ärztin erfolgt, der entsprechende Oberarzt sollte "beratend "zur Seite stehen. Dies geht auf einen ausdrücklichen Wunsch meiner Seitz zurück ,wofür es Gründe gibt. In diesem zu untersuchenden Körperbereich ist es nicht möglich, dass die Untersuchung durch einen Mann erfolgen kann. Die Gründe (PTBS infolge schwerer sexueller Gewalterfahrung) sind seit geraumer Zeit bekannt, und in der Epikrise bzw. Akte vermerkt! Diese ausdrückliche Bitte ist hinreichend bekannt! Untersuchungen dieser für mich in doppelter Sicht sehr schmerzhaften und nur schwer erträglichen Weise führen sonst zu einer Re-Traumatisierung! Auch diesmal wieder!
Von der Tatsache abgesehen, dass nach meinem Empfinden beide Ärzte wenig Begeisterung aufbrachten mich mit entsprechender Motivation zu behandeln und sehr genervt wirkten, brachte die Untersuchung ,außer Re-Traumatisierung nichts. Für Sprüche wie " In Corona-Zeiten wird das eh keiner operieren" habe ich nur bedingt Verständnis! Wenn meine Problem welches durch einen kleinen operativen Eingriff zu beheben ist, mir jedoch erhebliche Schwierigkeiten bereitet (dies ist bekannt!)verbal heruntergespielt oder gar in Frage gestellt wird, hört diesmal jedes Verständnis auf. Schwerer wiegt jedoch, einen ausdrücklichen Wunsch in diesem Bereich nicht von einem Mann untersucht zu werden ,zu ignorieren und damit meinen ausdrücklichen Willen zu brechen! Wie oft muss ich noch um Verständnis bitten, betteln oder wie auch immer das dies berücksichtigt wird. Diesmal geht es eine Instanz höher -Verletzung der ärztlichen Berufsordnung!- KAP II § 7 Abs.1-3 siehe dort! So leid es mir tut!

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.04.2022

Sehr geehrter Herr „Elisa 1972“,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren geschilderten Erfahrungen intern nachgehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Recherche und Befragung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufnehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Im Stich gelassen

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Jedoch wurde großen Wert auf Schmerzfreiheit gelegt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Maximal Enttäuscht und um Stich gelassen .
Mein Opa kam mit einem Herzinfarkt ins Klinikum, kurz darauf erhielten wir die Nachricht man könne nichts mehr für ihn tun, die Stunden wären gezählt. Er wurde innerhalb der Klinik verlegt zum Sterben . Leider wusste das Personal auch nicht so recht mit seiner Demenz umzugehen. Einer der Ärzte meinte noch er könnte ihn ins Taxi nach Hause setzen da man vor Ort nichts mehr für Ihn tun könne , man muss bedenken er lebt allein ,Angehörige 500 Kilometer entfernt, dies würde er aber nicht tun . Jedoch mit der Trauer allein gelassen braucht man solche Aussagen nicht im Sterbeprozess. Also suchten wir schnellstens einen Platz für eine Kurzzeitpflege. Eine Woche später wurde er noch Verlegt und starb in der selben Nacht . Ich weiss nicht ob das notwendig war jemanden in so einem schlechten Zustand noch zu verlegen damit das Zimmer frei wird. Ich bin selbst Pflegefachraft , kann dies jedoch nicht nachvollziehen .

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.04.2022

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr „NiR“,

wir möchten Ihnen zuallererst unser herzliches Beileid aussprechen!.

Für Ihre Meldung in der für Sie sehr herausfordernden Lebensphase möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Ihren bedauerlichen Schilderungen werden wir intern umgehend nachgehen und die betreffenden Bereiche befragen.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Deshalb möchten wir Sie bitten, dass Sie dazu mit unserem Beschwerdemanagement direkten Kontakt aufnehmen.
Bitte vereinbaren Sie freundlicherweise dafür unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!

Nie wieder KH Pirna

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann war am 16.03.22 zur Biopsie/Prostata vorgesehen. Bereits am Vorabend gab es keine Uhrzeit wegen Personalmangel. Am nächsten Tag 10 Uhr sollten wir uns nochmal melden. HURRA 12 Uhr durften wir kommen.
Ich durfte sogar mit bis zur Stadion C1 und einen jungen,Pfleger nahm meinen Mann beim Arm und half ihm. Mit ihm klärte ich wie wir am nächsten Tag früh die Heimfahrt handhaben und ich dachte mein Mann ist in Guten Händen.
Im Vorfeld zur KH Aufenthalt hatte ich angegen das mein Mann an Alzheimer/Demenz leidet, alleine kaum noch klar kommt und Hilfe benötigt. Er Pflegegrag 3 hat. Wir hatten vereinbart das keine unnötigen Dinge in KH mitgebracht werden. Kein Wohnungsschlüssel, kein Handy, kein Geld.
Also nichts was verloren gehen darf.
Was aber nach 12.30 Uhr im KH passierte ist skandalös!
Man brachte meinen in das Zimmer und ließ ihn erstmal sitzen
Später wurde ihm das OP Hemd in die Hand gedrückt und er sollte es anziehen.Keine Hilfe dabei! wieder kein Mensch da und keiner erklärte wie es weitergeht. Ob er sich hinlegen sollte, oder ob es sofort los geht??
Nach langem Warten, für ihn eine Ewigkeit wurde gesagt er kann sich wieder anziehen. Das würde heute nichts mehr!
Man packte seine Sachen ein, er bekam eine Transportschein für ein Taxi und Ambulanzbericht und eine Schwester schaffte ihn vor zum Ausgang. Da stand er nun.
Hungrig, durstig, als Diabitker verwirrt und wo ist mein Taxi?
Das Drauerspiel fängt hier erst an.
Kein Taxi war auf seinen Namen bestellt und die Krankenbeförderung war nicht abgestempelt!
Na, ja er mit UA Stütze und Tasche rein zur Rezeption gewackelt und Stempel nachträglich geholt.
Wieder raus, kein Taxi!
hingesetzt und alle Taxi waren vorbestellt.
Er blieb sitzen.
irgendwie hat er einem Besucher vom KH sein Problem erzählt. Er bot an und fuhr ihn bis nach Hause.
Danke dem unbekannten lieben Menschen!
Mein Mann stand nun vor verschlossener Tür! Ich konnte das Drama nicht ahnen.Er hatte doch keinem Schlüssel.
Als ich ins Haus komm sitzt mein Mann auf den Treppen! kämpft mit den Tränen.
Kein einziger Versuch vom KH mich zu informieren

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Helios_Klinikum_Pirna am 21.03.2022

Sehr geehrte Frau „Kasumü51“,

für Ihre Meldung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.

Ihren bedauerlichen Schilderung werden wir intern umgehend nachgehen und die betreffenden Bereiche befragen – Sie erhalten dazu eine Rückmeldung.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Deshalb möchten wir Sie bitten, dass Sie dazu mit unserem Beschwerdemanagement direkten Kontakt aufnehmen.
Bitte vereinbaren Sie freundlicherweise dafür unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir hoffen, Ihrem Mann geht es den Umständen entsprechend, und wir wünschen ihm alles Gute!

Eine genauere Untersuchung hätte vermutlich einen Befund ergeben und mir eine weitere schreckliche Nacht erspart!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mit denselben Beschwerden wieder heim gehen zu müssen um vier Tage später bei Verschlimmerung erneut in das Klinikum zu kommen/ebenso Ergebnisfrei kann mich nicht zufriedenstellen!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ohne jemandem zu nahe zu treten: da geht einiges mehr!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Dort wo ich etwas damit zu tun hatte keinerlei Beanstandungen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (meine Meinung dazu ist hinreichend bekannt)
Pro:
Höflichkeit ,Sensibilität -Umgangsform mit dem Patienten
Kontra:
-Dies lasse ich bewusst offen!!!-es liegt auf der Hand!
Krankheitsbild:
unklare Abdominale Schmerzen bei bekannten diversen Vorerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl am 4.3.2022 als auch 9.3.2022 standen die selben Beschwerden im Mittelpunkt ich beschreibe weiter unten kurz.
Zur Freundlichkeit, Hygiene ,Wertschätzung, angemessenem Umgang in der NFA gibt es keinerlei Gründe zur Beanstandung, diesbezüglich absolut tadellos!!!!!
Den restlichen Ablauf beschreibe ich so emotionslos und unkommentiert wie es nur geht - ich bitte das Klinikum darum eigene Schlüsse zu ziehen!
4.März 2022 ca. 20-21 Uhr NFA
Starke Unterbauchschmerzen in den Rücken und die Leiste ausstrahlend, Erbrechen , kurze Bewusstlosigkeit in der Häuslichkeit.
Nach dem der entsprechende Dienstarzt kurz via Ultraschall (ein Befund wurde nicht kommuniziert) meinen Bauch untersuchte kam er zu der Erkenntnis " Chronisches Schmerzsyndrom". Ich erhielt 3 Kps. Tramadol und ging bei bestehenden Beschwerden wieder nach Hause. Weder erfolgte eine Blutuntersuchung, noch andere Untersuchungen. Einen Arztbrief erhielt ich nicht, auch auf Bitten der Hausärztin wurde dieser in der Folge nicht zugestellt!
Am folgenden Mittwoch(9.3.2022) wies mich bei Verschlimmerung der Schmerzen die Hausärztin in die NFA ein nach telef. Voranmeldung.
Dort wollte die diensthabende Schwester/Auszubildende eine Blutentnahme durchführen. Ich informierte über die allseits bekannten schwierigsten Venenbedingungen, es kam wie es kommen musste die Blutentnahmen konnten nicht durchgeführt werden, sie ging schief!
Daraufhin erfolgte eine Sonografie des Bauches. Der untersuchende Internist äußerte die Möglichkeit das in beiden Nieren Steinkonkremente die Ursache der Schmerzen sein könnten! Die behandelnde Urologin (kein Grund zur Klage im Umgang)sah dort keine Problematik. Eine Blutentnahme zur Befundsicherung wurde nicht durchgeführt, aber ein Urinstatus!
Die Meinung das es sich um Steingries handeln könnte genügte, mich nach Hause zu schicken.
Die Hausärztin entnahm am Folgetag Blut ,/Urin - da Fieber hinzu kam -im Ergebnis ich habe eine Infektion! Pirna hat dies nicht erkannt!!deja vu!!

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Helios_Klinikum_Pirna am 21.03.2022

Sehr geehrter Herr „Elisa 1972“,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren geschilderten Erfahrungen intern nachgehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Recherche und Befragung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufnehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Kinderstation/HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserer 3 jährigen Tochter zur Mandel-Op im Krankenhaus Pirna und waren angenehm überrascht . Die Ärzte, Pfleger und Schwestern waren alle sehr kompetent und einfühlsam und sehr nett gegenüber unserer kleinen Maus . Was ich sehr positiv empfande , dass man als Elternteil mit in den Aufwachraum darf nach der Op obwohl es auch eine Herausforderung ist , sein Kind so zusehen. Die Urkunde für Tapferkeit ist eine tolle Idee Selbst als unsere Tochter in der Nacht kurz geweint hatte , kam gleich die nette Schwester von Nachtdienst rein um sich zu erkundigen ob ihr was weh tut oder ob sie was benötigt . Damit auch ein großes Kompliment an die Kinderstation.

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Helios_Klinikum_Pirna am 07.02.2022

Sehr geehrte Frau „Linchen22“,

für Ihre sehr positive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.
Gerne geben wir Ihren lobenden Erfahrungsbericht an die Kolleg:innen in der Pflege sowie die Mediziner der Kinderstation weiter.

Ihrer kleinen Tochter wünschen wir alles Gute!

Stille Geburt im Krankenhaus Pirna

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal Kreißsaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Stille Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 31.01.22 unser Baby still im Klinikum Pirna zur Welt gebracht.

Das gesamte Team im Kreißsaal hat mich an dem schlimmsten Tag meines Lebens begleitet und dafür gesorgt, dass ich mich sicher und gut versorgt gefühlt habe.

Es erfolgte eine liebevolle Betreuung der Geburt, tröstende Worte und ein würdevoller Abschied durch den Sternenkinderverein Pirna.

Ich danke besonders den Damen der Früh -und Spätschicht am 31.01. Im Kreißsaal (besonders der blonden jungen Dame am Nachmittag).

Wenn ich noch ein Wunder geschenkt bekomme, wird es definitiv in Pirna zur Welt kommen.

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Helios_Klinikum_Pirna am 04.02.2022

Sehr geehrte Frau "Sternenkind87",

wir möchten Ihnen zuallererst unser herzliches Beileid aussprechen!

Bei Ihnen möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich in dieser für Sie sehr herausfordernden Lebensphase die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Diese leiten wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!

Kompetente Betreuung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ging alles flott)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wlan war herausragend!)
Pro:
individuelle Einfühlsamkeit und zügiger Untersuchungsablauf
Kontra:
Leider das Essen :(
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund akuter Beschwerden wurde ich Mitte November stationär in der Helios Klinik aufgenommen.
Nachdem ich als Traumapatientin mit mehreren Schwierigkeiten angekommen war, fiel mir die Kommunikation mit dem gesamten Ärzte und Pflegeteam relativ leicht, da alle sehr einfühlsam auf meine Bedürfnisse eingegangen sind. Besonders hervorzuheben ist hier das Team der Innern Station und dem Stationsarzt, welcher sich extrem bemühte.
Ebenso danke ich den anderen Abteilungen in denen die verschiedenen Untersuchungen durchgeführt wurden.
Als Angstpatientin habe ich mich Schlussendlich wohl und sicher aufgehoben gefühlt.

Vielen Dank an das Helios Team.

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Helios_Klinikum_Pirna am 13.01.2022

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr "VforVendetta",

herzlichen Dank, dass Sie auf diesem Weg ein Lob an die Ärzte und das Pflegeteam – insbesondere des Internistischen Zentrums - formuliert haben. Ihre dankenden Worte haben wir entsprechend weitergegeben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

EINFACH NUR BEDAUERLICH UND ENTTÄUSCHEND! Es fällt immer schwerer einen differenzierten Eindruck zu bekommen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (differenziert zu betrachten ,aber der Akt prägt nun einmal das Allgemeinbild)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung ????? Weshalb und Wofür? aber im Fall nicht über zu bewerten!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zum gefühlt 20.Male blieben die Ursachen ungeklärt, das erfolgte in einer anderen Klinik!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (dort gibt es nichts zu beanstanden!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (entsprechend meinen anderen Bewertungen keine Beanstandungen!)
Pro:
Sensibilität, Höflichkeit des Ärztlichen Personals vorbildlich
Kontra:
Wenn Pflegekräfte Patienten als notwendiges Übel herabqualifizieren
Krankheitsbild:
VD -HWI
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im folgenden Stichwortartig lediglich die Faktenlage! Dem Leser bleibt eine Einordnung selbst überlassen.
Wiederholte Vorstellung in der NFA innerhalb von 14 Tagen gegen 19 Uhr am 31.12.2021 bei ähnlicher
Symptomatik:
Ein COVID Antigenschnelltest erfolgte nicht!
Es erfolgte Labor Diagnostik und später eine kurze Ultraschalldiagnostik-Schmerztherapeutisch erfolgte keine Intervention die Ursachen der Beschwerden blieben im Verlauf unklar!
Nach schmerzgeprägter Nacht führten wir am nächsten Tag (1.1.2022) privat einen ANTIGEN Schnelltest durch- dieser war POSITIV(!!!!)
Er wurde in einer Dresdner Klinik bestätigt, ein PCR Test erfolgte. Die weitere Diagnostik erbrachte einen akuten Harnwegsinfekt und eine teilweise Hodentorsion links und die Fragestellung nach einer erneuten COVID Infektion. Vornehmlich Kritikwürdig ist aber der verbale Umgang einer diensthabenden Schwester der NFA, die lautstark ihrem Unmut über einen ,"besch. Spätdienst" äußerte und das Patientenklientel des Tages auf entwürdigende und abwertende Weise kommentierte. Gemeint war nicht nur ich sondern auch andere Patienten. Wenn ich ein "sehr spezieller Patient "bin dann muss ich schwer überlegen wo ich charakterlich diese Schwester einordnen soll, aber auf dieses oberflächliche stigmatisierende Niveau begebe ich mich nicht! Ich wiederhole mich gerne nochmals. Wenn Sie sich schon über Patienten negativ auslassen, dann haben Sie wenigstens den Anstand dies so zu machen das es die Betroffenen nicht mitbekommen. Nicht jeder kann sich so wehren wie ich ,doch irgendwann erwächst Ihnen aus solchen Verhaltensweisen einmal ein richtiges Problem, das ist absehbar! Es war ein Kabinettstück schlechter Umgangsformen- Patienten werden zur Zumutung herabgewürdigt. Überlastungsgründe für solche verbalen Ergüsse an zu geben ist genau so unzulässig wie mit Zeitmangel unzureichende Hygienemaßnahmen zu erklären.
Wieder schaffen es einzelne einen an sich positiven Eindruck ins negative zu verkehren. Schade!

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Helios_Klinikum_Pirna am 14.01.2022

Sehr geehrter Herr Elias1972,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Mit unserem Beschwerdemanagement hat mittlerweile ein Telefonat stattgefunden, bei Sie Ihre Punkte erörtern konnten, die Sie bewegen.

Wir bedanken uns für Ihre Anregungen und wünschen Ihnen alles Gute.

Unbehagen und die Befürchtungen sich an das Klinkum Pirna/Psychosomatik zu wenden haben sich nicht bewahrheitet! Was mich außerordentlich freut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schneller Behandlungseinstieg bei hoher Kompetenz des behandelnden Arztes.
Kontra:
Leider ist Station 11 geschlossen; jedoch haben Sie mein volles Verständnis !
Krankheitsbild:
schwere komplexe Postraumatische Belastungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Verschiedene Vorgänge die im Zusammenhang mit dem Klinikum Pirna standen und sich auf frühere stationäre Aufenthalte(Inneren)bezogen führten innerhalb kurzer Zeit zur Retraumatisierung mit fatalem Ergebnis.In meiner Not und gerade noch fähig eigenständig um Hilfe zu bitten,suchte ich Kontakt zum Chefarzt der Psychosomatischen Station.Innerhalb weniger Tage erhielt ich eine Antwort und umgehend einen Termin bei dem entsprechenden Oberarzt dieser Abteilung.Ich werde nun über die Institutsambulanz betreut mit einem Termin pro Woche.Ich bin äußerst dankbar,dass dies so unkompliziert möglich war und mir eine üblicherweise lange Wartezeit erspart geblieben ist.Dies war unter Umständen in meinem Fall Lebensrettend.Besagter Oberarzt ist nach meinem Eindruck ein ausgezeichneter Analytiker mit einer geschickten Hand für Zwischentöne mit wegweisendem Inhalt ohne den Blick auf schmerzende Inhalte zu verlieren.Es war möglich innerhalb kürzester Zeit eine gute Vetrauensbasis zu entwickeln.Dies spricht deutlich für die sehr guten Fähigkeiten des Oberarztes!War doch bis zu diesem Zeitpunkt die Behandlung durch männliche Therapeuten undenkbar.Ich fühle mich ernstgenommen,was im Klinikum Pirna nicht überall erwartbar war.Ob es geschickt ist,sich an diese Klinik zu wenden,wird die Zeit zeigen.Spätestens bei meinem nächsten Aufenthalt im Haupthaus des Klinikums werde ich dies wohl erfahren.Ich habe mich nicht ohne Hintergedanken mit dieser heiklen Problematik,für die mancher Mitarbeiter des Hauses in der Vergangenheit kein Verständnis hatte,für Pirna entschieden.Ich bevorzuge einen ganzheitlichen Fachübergreifenden Ansatz und halte es für möglich,dass so dem einen oder anderen Mitarbeiter meine Problematik noch klarer aufgezeigt wird.Vielleicht entsteht ja auf diese Weise endlich Respekt und Akzeptanz für ICD 11! Desweiteren ist zu hoffen,dass Station 11 in geraumer Zeit wieder geöffnet wird.
Allen Beteiligten einmal mehr herzlichsten Dank verbunden mit Grüßen an die GL und die PDL!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 20.12.2021

Sehr geehrter Herr Elias1972,

herzlichen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung die Zeit genommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Nie freiwillig dahin

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Die HNO Ärzte sind super)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Von den Ärzten super Schwestern genervt ????)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Essen und Physiotherapie
Kontra:
Die Hygiene und freundlichkeit
Krankheitsbild:
Ohne Corona rein mit nach 4 Tagen raus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag als HNO PRIVATPAZIENT wegen Zusammenlegung aus Coronagründen auf der Chirurgie. BIN PCR NEGATIV REIN PCR POSITIV raus.Hygiene grauenvoll als man meine Coronabettnachbarin abholen, welche schon 3 Wochen da lag,bekam ich auf die Frage wie es mit mir weitergehen würde die Antwort.Sie sind doch geimpft ansonsten können wir sie nur erschießen!!Ich fand das nicht lustig.Ermit runtergezogener OP Maske seine Auszubildenden beim ausräumen der Coronasachen mit Vollschutz.Geimpft war er auch nicht.So verteilt man Corona auch an geimpft und vermeldet dann hohe Zahlen bei Geimpften im Krankenhaus.Bei allem Verständnis für die Lage ,aber so laxe Hygienischen Maßnahmen in dieser Zeit ist Körperverletzung.

3 Kommentare

Helios_Klinikum_Pirna am 08.12.2021

Sehr geehrte Frau Illy4, sehr geehrter Herr Illy4,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren geschilderten Erfahrungen intern nachgehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Recherche und Befragung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufzunehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Beste Grüße
Dr. Katrin Möller,
Klinikgeschäftsführerin des Helios Klinikums Pirna

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Chance geben kann sich lohnen und ist besser als über alle den Stab zu brechen - Ausnahmen ausgenommen- Insofern eine weitere gute Erfahrung in Pirna

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausklammernd beschriebener Ereignisse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausklammernd beschriebener Ereignisse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausklammernd beschriebener Ereignisse)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausklammernd beschriebener Ereignisse)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wer nicht "Hilton" erwartet kann durchaus zufrieden sein, anderswo gibt es weniger Service, schlechtere Ausstattung und Zahlpflicht für WLAN und Fernsehen)
Pro:
Wertschätzender Umgang bei gleichbleibend hoher Arbeitsgüte (99,9% geschätzt aller behandelnder Mitarbeiter)
Kontra:
Manchmal kann ein Einzelner oder Einzelne jeden neuen guten Eindruck auf einmal zunichte machen!-das ist wirklich tragisch!
Krankheitsbild:
Portinfektion- Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach bereits beschriebenen Schwierigkeiten am Anfang auf die ich hier nicht weiter eingehe, wurde die Thematik die problematisch war mit der Geschäftsleitung und der PDL sowie den entsprechenden Personen besprochen und zur Zufriedenheit aller hinreichend gelöst.
So kann ich erfreulicherweise ein weiteres mal (entgegen mancher Behauptungen)eine positive Bewertung abgeben, was mich persönlich freut da dies der Situation auch angemessen ist.
Ärzte ,Pflegepersonal(NFA-D2),GF ,PDL und alle die beteiligt waren, zeichneten sich durch Ihre absolute Höflichkeit und Wertschätzung aus (Die Ausnahmen sind ausgeklammert).
Dafür kann ich mich nicht genug bedanken!
Hohe Qualitätsgüte verbunden mit einem persönlichen Umgang mit dem Patienten auf Augenhöhe im Sinne der Ganzheitlichkeit kann ich aus meinem Erleben absolut bestätigen. Dies bestätigt einmal mehr, das angemessene Kritik eher auf offene Ohren stößt als auf selbstgefällige Ignoranz wie in anderen Kliniken. Es gibt mir Sicherheit zu wissen, das es in der näheren Umgebung eine Klinik gibt, mit der Garantie gut behandelt zu werden im Spiegel des Standes neuester medizinischer Erkenntnisse!
Ich weiße ausdrücklich darauf hin, das ich negative Erfahrungen die sehr prägnant waren und leider nicht ohne Folgen geblieben sind, definitiv nicht für das ganze Klinikum als zutreffend betrachte. Dies sind bedauerlicherweise immer einzelne Personen auf die tragischerweise/kurioserweise immer ich treffe. Aber dies trübt meinen allgemeinen Eindruck nicht im geringsten!
Trotzdem erlaube ich mir auch hier einen kleinen Hinweis.
Traumafolgestörungen sind keine Modeerscheinung sie werden aber deutlicher in den Mittelpunkt des allgemeinen Interesses gerückt, was gut so ist und sind für den Patienten eine extreme Belastung. Es wäre gut wenn sich der eine oder andere mit diesem Thema auseinandersetzen würde, zur Vermeidung von Konflikten und Schärfung von Verständnis für den Patienten. Nochmals- Herzlichen Dank!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 22.11.2021

Sehr geehrter Herr Elias1972,

wir freuen uns sehr, dass wir im persönlichen Gespräch die von Ihnen angesprochenen Punkte erörtern und überwiegend zur Zufriedenheit lösen konnten.

Anregungen, Kritik und Lob unserer Patienten und deren Angehörigen sind uns stets willkommen, denn Ihre/ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und den Service für unsere Patienten weiter zu verbessern.

Dazu stehen wir mit unserem Beschwerdemanagement jederzeit gerne allen offen und zur Verfügung. Wir sind auch sehr daran interessiert, Details persönlich zu besprechen. Vereinbaren Sie dann bitte unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und gute Besserung!
Ihre Klinikgeschäftsführung

Kritik

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (einzig der Arzt auf der Intensivstation bei der Einweisung des Patienten informierte mich ausgiebig am 1. Tag)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Kommunikation mit Ärzten ist eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Geplatztes Blutgefäß im Kopf
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht wurde ignoriert. Der Bevollmächtigte wurde nicht von Ärzten über den Gesundheitszustand des Patienten informiert.
Der Patient wurde 4 x verlegt und nur bei der 1. Verlegung wurden der Bevollmächtigten Angehörige informiert.
Auch von Verlegung des Patienten in eine Rehaklinik erfuhr der Angehörige nicht von Ärzten - sondern von Mitarbeitern des sozialen Dienstes der Klinik.
Ein 5 Tage vorher vereinbarter Telefontermin mit einem Arzt zur Information über den Gesundheitszustand des Patienten wurde nicht eingehalten. Ein Stationsarzt hat dann im späteren Telefonat erst als er zum 4. Mal explizit von mir aufgefordert wurde, über den Zustand des Patienten, meines Vaters informiert. Zuvor war er bemüht, die Kommunikationsfehler weg zu diskutieren !!!
WAS IST IN DIESEM LAND NUR LOS ?

Einzig der Arzt auf der Intensivstation bei der Einweisung des Patienten informierte mich ausgiebig am 1. Tag.

Hier möchte ich eigentlich noch nicht einmal darauf hinweisen, dass es sich um einen Privatpatienten handelte - egal, es ging um einen alten Mann, der in diesem Land 46 Jahre gearbeitet hat hat - so viele andere auch. Die Art der Krankenkasse spielt für mich hier gar keine Rolle !

Ähnliche Kommunikationsprobleme gab es bereits im Frühjahr 2021 in der gleichen Klinik, beim gleichen Patienten mit den Ärzten anderer Stationen schon einmal.

Einzig das Pflegepersonal macht einen sehr guten Job - darüber gibt es wirklich nicht Negatives zu berichten, das möchte ich hier ausdrücklich erwähnen ! Die Pflegerinnen und Pfleger waren immer hilfsbereit, freundlich - trotz sicher angespannter Situation in der Klinik.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 22.11.2021

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.

Wir können Ihnen versichern, dass Patientenverfügungen und Vorsorgevollmachten von uns beachtet werden, soweit Sie uns bekannt sind. So werden mit Vorsorgebevollmächtigen unter anderem Befunde oder Verlegungen besprochen. Dies erfolgt sogar telefonisch, wenn die benannten Vorsorgebevollmächtigten sich im europäischen Ausland im Urlaub befinden.

Selbstverständlich können Vorsorgebevollmächtigte auch immer von sich aus auf die behandelnden Mediziner und Pflegekräfte zukommen, wenn sie weitere Informationen wünschen.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufzunehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Ihrem Vater wünschen wir alles Gute!

Psychotherapie Station 11

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in einer Intervalltherapie und kann diese Psychotherapie Station 11 nur empfehlen, die Ärzte, Therapeuten, Schwestern und Pfleger tun ihr bestes damit die Genesung voranschreiten kann. Für mich ist es die beste Psychotherapie Station die es gibt.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 11.11.2021

Sehr geehrte Frau Leuchtefix/Sehr geehrter Herr Leuchtefix,

wir danken Ihnen für Ihre positive Beurteilung, die wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie weiterleiten.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Dem Leser sei die Wertung und Einordnung überlassen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Jede Menge Mitarbeiter des Hauses sind höfflich ,wertschätzend und absolut korrekt in Arbeitsweise und Auftreten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Von wenigen auf alle zu schließen wäre falsch, trotzdem bleibt ein bitterer Nachgeschmack im wahrsten Sinne des Wortes)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Von wenigen auf alle zu schließen wäre falsch, trotzdem bleibt ein bitterer Nachgeschmack im wahrsten Sinne des Wortes)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Trotz Bitte um Hilfe am 29.10 kam diese nicht, bedauerlicherweise)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (dem gibt es nichts hinzu zufügen)
Pro:
Nicht alle Mitarbeiter teilen diese Vorgehensweise, viele bedauern dies und viele geben sich verdammt Mühe
Kontra:
Wieder einmal schaffen es einige wenige Vertrauen zu zerstören- Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht-
Krankheitsbild:
ZVK-Infektion -Sepsis -nosokomiale Infektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tatsachenbericht Teil II
Nachdem besagter Gefäßkatheder nicht mehr durchgängig war wurde Antibiose auf oral umgestellt ,wohlwissend das dies in Folge massiver Übelkeit und Erbrechens nicht möglich ist. Nachdem die Antibiose mehr als 12 Stunden pausierte, was gefährlich werden kann entschied mein Ehepartner erneut aus Angst um mich und vor dem Wissen um die Konsequenz Beschwerde vor zu tragen. Ohne jegliche Konsequenz!
Die Antibiose sollte mit allen möglichen Nahrungsmitteln unter anderem "Joghurt" versucht werden. Mein Einwand das Antibiose nicht mit Milchprodukten eingenommen werden soll wurde als falsch bezeichnet.
Die Medikamente wurden geviertelt, gemörsert , auch meine Einwende diesbezüglich das dies nicht zulässig ist wurde ignoriert.
Nicht desto versuchte ich knapp 2 Teelöffel gemörserte Antibiose in Joghurt zu mir zu nehmen mit dem erwartbaren Ergebnis das dies meinen Magen nicht erreichte.
29.10. 24 Stunden pausierte Antibiose
23 Uhr -ich schlief bereits, da ging das Licht im Zimmer an ,besagte Stationsoberärztin stand vor meinem Bett ,Die Antibiose in Kamillentee aufgelöst und forderte mich mit Nachdruck auf dies zu mir zu nehmen, selbst nachdem ich jeden Schluck erbrach ließ sie nicht davon ab, auch nicht als ich unter Tränen sagte das ich das als Folter empfinde(extrem bitterer-metallischen Geschmack!).
Im Ergebnis habe ich mich den Rest der Nacht im Patientenbad eingeschlossen , Folgen unabsehbar! Vor dem Hintergrund meiner Epikrise war dieser Akt eine Katastrophe, von bitter süßfreundlich vergifteter Willkür. Welch Ironie des Schicksals, ich der sich seit Jahren für Patienten einsetzt die unter Willkür in der Pflege leiden mussten darf nun ähnliche Erfahrungen machen.
NACHTRAG Die aktuellen Herstellerinformationen von Cefuroxim und Cipraflox sagen deutlich das die Wirkung bei Einnahme mit Milchprodukten sowie bei Teilung und Zerkleinern der Medikamente nicht gewährleistet werden kann!

Das dies Konsequenzen haben wird sollte klar sein!

Tatsachenbericht TEIL 1- mit dem Versuch Wertneutralität zu bewahren

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (momentaner Eindruck- der sich ändern kann)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (momentaner Eindruck- der sich ändern und nicht auf jeden zutrifft)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (momentaner Eindruck- der sich ändern kann)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (momentaner Eindruck- der sich ändern kann)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (in Wiederholung-im Bewusstsein sich im Krankenhaus und nicht im Hotel zu befinden kann ich mich nicht beklagen)
Pro:
Die meisten Mitarbeiter-Ärzte-Pflegekräfte-Geschäftsleitung leisten respektable Arbeit
Kontra:
Einige wenige haben es geschafft neues Vertrauen zu zerstören
Krankheitsbild:
IV Port-Sepsis/Wundheilungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

TEIL 1
Ich beschränke mich auf einen Tatsachenbericht!
Die Bewertung überlasse ich dem Leser!
19.10 Einweisung Wundheilungsstörung nach Port Infektion
-Anlage eines ZVK in der NFA
-Stationär Stat.B2
-das folgende spare ich aus da die betreffende Pflegefachkraft sich persönlich entschuldigt hat und ich versprochen habe es dabei zu belassen
22.10 steigende Körpertemperatur- meine Vermutung erneute Katheder-Infektion
-Verlegung Station D2(Innere)
das folgende Wochenende war von steigenden Temperaturen geprägt, Stations-Oberärztin und Stationsarzt vermittelten den Eindruck nichts davon ernst nehmen zu müssen, Teile des Pflegepersonals (nur wenige!!!)arbeiteten ohne Einhaltung der Hygienerichtlinien am ZVK bei bekannter Epikrise!
25.10.Information und Bitte um Hilfe -Geschäftsführung
ausführliches Gespräch- wie immer konstruktiv wertschätzend
-Diagnose -Kathederinfektion! ZVK wurde entfernt, Blutkulturen abgenommen, es wurde kein neuer Zugang gelegt, die Frage wie die Antibiose weiter geführt wird und Flüssigkeitszufuhr erfolgen soll blieb unbeantwortet, das folgende Gespräch (OÄ) war eine Zumutung, eine TEE wurde angeraten ,in örtlicher Rachenbetäubung(!!!!)mangels venösen Zugang-was ich in der Form verweigerte!
Ich entschied mich am Nachmittag das Haus zu verlassen. Um 15 Uhr 30 betrat der Ärztliche Direktor das Zimmer- dem ich wirkliche sehr dankbar bin- und eröffnete mir eine Bakteriämie -sprich Sepsis- mit dem Erreger -Pseudomonas Aeruginosa-einem der gefürchtetsten Hospitalkeime überhaupt.
Die Empfehlung , unbedingt stationär bleiben, hoch dosierte Antibiose als intravenöse Applikation.
besagter CHA legte eine speziell antibakteriell beschichteten Venenkatheder, und gab als wörtliche Order, unbedingtes aseptisches Arbeiten aus.
Noch in derselben Nacht war diese Order Makulatur!
Zudem meinte die entsprechende Pflegekraft den ganzen Akt verhöhnen zu müssen. Am nächsten Tag war der Katheder nicht mehr durchgängig!
Teil II weiter unten!

Kompetente Behandlung, freundliches Personal

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20/21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kostenloses WLAN
Kontra:
Essen wiederholt sich wöchentlich
Krankheitsbild:
Abdominapladtik, Mammareduktion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei 3-maligen und mehreren ambulanten Behandlungen wurde ich stets kompetent und freundlich durch alle Ärzte und Mitarbeiter der plastischen Chirurgie behandelt. Auch das Pflegepersonal bei den stationären Aufenthalten war immer freundlich, lieb und den Patienten zugewandt. Es gibt kostenloses WLAN und eine Cafeteria.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.10.2021

Sehr geehrte Frau „Citroen3“,

Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Alles Gute für Sie!

Erfahrung in der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein zweiter Besuch in der Notaufnahme erfolgte mittels Rettungswagen nach einem Sturz von einer Felswand. Da ich unter Schock stand, wollte ich auf die Fahrt in die Notaufnahme verzichten. Die routinierte Aufklärung der Rettungssanitäter überzeugte mich schließlich zur Mitfahrt. Besten Dank an das Team und tiefen Respekt für ihre Arbeit!
 
In der Notaufnahme lief es ab wie in einem Uhrwerk. Ich wurde freundlich behandelt und die offene Wunde wurde sofort untersucht und behandelt. Ich hatte eine gebrochene Rippe, diverse Prellungen und ein Loch im Kopf. 
 
Meine Frau war völlig aufgelöst. Man kümmerte sich in der Notaufnahme auch um sie liebevoll, trotz der vielen Arbeit, die die Mitarbeiter hatten. Ergänzend: Leider war an diesem Tag der Empfang etwas patzig und nicht gerade einfühlsam zu meiner Frau. 
 
Tage später hatte ich leider Probleme. Ich ging zur Notaufnahme durch den Vordereingang. Die Dame am Empfang war nett und freundlich. Ich wurde in der Notaufnahme sofort aufgerufen und untersucht. Im Behandlungszimmer wartete ich eine Weile auf den Notarzt, da dieser noch die Visite auf Station durchführen musste. Abermals wurde ich sehr gut behandelt und konnte die routinierte Zusammenarbeit von Schwestern und behandelndem Arzt beobachten.
 
Die Nachbehandlung verlief ebenso. Ich musste dieses Mal fast 3 Stunden warten. Die Schwester entschuldigte sich für diese Wartezeit. Nach meinem dritten Aufenthalt in der Notaufnahme wäre dies nicht nötig gewesen. Ich weiß ja, warum alles so ist, wie es ist.
 
Die Triage funktioniert und berücksichtigt die Schwere der Verletzungen, auch wenn man das als Patient nicht immer so sieht. Klar denkt jeder, dass seine Verletzungen schlimmer sind und warum man so lange warten muss, aber ein bisschen Vertrauen und Verständnis für das Team der Notaufnahme und dem Rettungswagen wäre angebracht.
 
Besten Dank für die professionelle Behandlung und Empathie für ihre Patienten, trotz vorherrschenden Gegebenheiten, Druck und Unverständnis.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.10.2021

Sehr geehrter Herr „JUS-Pirna“,

für Ihre ausführliche Bewertung danken wir Ihnen. Sie haben sehr genau beobachtet, dass Notfallpatienten, bei deren Erkrankung es auf jede Minute ankommt, sofort behandelt werden. So kommt es für anderen Patienten, deren Verletzungen/Erkrankungen nicht lebensbedrohlich sind, manchmal zu ungeplanten Wartezeiten.

Ihre lobenden Schilderungen werden wir an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen gute Besserung für Ihre Verletzungen!

Sehr freundliches Personal und sehr gute medizische Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Am Entlassungstag lange Wartezeit auf Papiere)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen eines Herzinfarktes am frühen Morgen durch den Notarzt auf der Notfallstation eingewiesen.
Innerhalb kurzer Zeit wurde ich deswegen behandelt und nach Setzen eines Stents auf die Station B5 zur Beobachtung und weiteren Versorgung gebracht. Am 2.Tag wurde konnte ich bereits auf die Normalstation A1 verlegt werden. Am 4.Tag konnte ich das Klinikum bereits wieder verlassen. Ich kann nur positiv über meinen Klinikaufenthalt berichten. Das Pflegepersonal ist überaus aufmerksam und nett. Auch in problematischen Situationen wird fachlich versiert mit viel Umsicht und Freundlichkeit den Patienten gegenüber gehandelt. Die Ärtzte gingen mit Verständnis und aufgeschlossen auf die Fragen der Patienten ein.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.10.2021

Sehr geehrter Herr „ PitReed“,

für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen. Wir freuen uns, dass Sie als (Notfall)Patient, bei dessen Behandlung jede Minute zählt, sich bei uns jederzeit gut versorgt und aufgehoben gefühlt haben. Gerne leiten wir Ihr Lob an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Weiterhin alles Gute wünschen wir Ihnen!

Respektabler Wandel -hoch professionell -Patientenzugewandt -gute zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor einem Jahr war dies undenkbar)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (früher waren Belehrungen an der Tagesordnung -Jetzt sind es Empfehlungen unter Beachtung aller Besonderheiten des Patienten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (in der Vergangenheit durch Pannen und teils haarsträubende Fehler geprägt vor allem im Bereich der Pflege diesmal kann ich nur meinem Respekt Ausdruck geben)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe den Eindruck das wieder mehr kommuniziert wird im Sinne des Patienten-GF und PDL stellten aber nie den Kern des Problems dar)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich wiederhole mich gerne , es ist kein Hotel aber für eine Klinik angemessen- ich hab schlechteres kennenlernen müssen)
Pro:
hohe Qualität und Professionalität
Kontra:
selbst wenn ich wollte - es gibt kein Kontra
Krankheitsbild:
IV Port-Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dies ist mittlerweile meine 4.Bewertung des Klinikums und die letzten Bewertungen vielen leider nicht sehr positiv aus. Trotzdem war sowohl die Geschäftsleitung als auch die Pflegedienstleitung immer an meinem Feedback interessiert um kritische Punkte zu klären und im Rahmen der Evaluation für Verbesserungen zu nutzen. Knapp ein Jahr nach meinem letzten Aufenthalt wurde ich erneut als Notfall nach Pirna eingewiesen -voller Angst- und auch noch zum nunmehr dritten Mal mit derselben Diagnose. Doch was mich erwarten sollte hat einen tiefen Eindruck hinterlassen. Angefangen in der NFA über die ITS-OP-Saal/Anästhesie -Chirurgie (C1),Innere (Kardiologen)gibt es keine Gründe für Beanstandungen in den Fragen Hygiene, Behandlungsqualität, Freundlichkeit, Schmerztherapie, Patientensicherheit, sowie im angemessener Umgang mit dem Patienten auf Augenhöhe. All diese Punkte musste ich in der Vergangenheit zum teil massiv kritisieren, und teilweise auch Folgeschäden hinnehmen. Mein Vertrauen in die ärztliche Kunst und die professionelle Pflege (mein Berufstand) war vollständig zerstört. Doch nun kann ich mit ruhigem Gewissen sagen, dass dieses Vertrauen ein ganzes Stück zurück gewonnen werden konnte, denn die Verbesserungen sind allgegenwärtig, so stelle ich mir eine Professionelle und qualitativ hochwertige Behandlung vor. Und Dies war nicht personenbezogen denn mein Zimmernachbar wurde mit derselben Sorgfalt behandelt. Was mich am meisten freut ist, das offensichtlich ein neues Bewusstsein oder gar ein Wandel zu Fragen der Hygiene stattgefunden hat. Da dies in Verbindung mit meiner Erkrankung das größte Problem darstellt, liegt dort auch mein persönlicher Fokus und das was ich jetzt erlebt habe war absolut respektabel und hat meine Erwartungen weit übertroffen. Vielen Dank an alle Beteiligten Ärzte-Pflegekräfte sowie die Pflegedirektion und selbstverständlich die Geschäftsführung.
Ich kann Ihr Haus wieder mit ruhigem Gewissen empfehlen und selber in Anspruch nehmen! Danke!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.10.2021

Sehr geehrter Herr "Elias 1972",

herzlichen Dank dafür, dass Sie uns auch Ihre positiven Erfahrungen im Helios Klinikum Pirna so ausführlich schildern.
Ihr Lob werden wir an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Bewertung meines Aufenthalts

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 9/21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Bildschirme entsprechen nicht mehr den Stand der Technik)
Pro:
sehr gutes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 9/21 in die Klinik unter großen Schmerzen mit einem Bandscheibenvorfall in die Notaunahme eingeliefert. Nach ausgiebiger Untersuchung wurde ich stationär in der Chirurgie 2 aufgenommen.
Auf der Station C2 wurde mir durch das Pflegepersonal, welches sehr freundlich und aufmerksam war gleich alle Ängste genommen.
Mein besonderer Dank gilt auch dem Ärzteteam der Neurochirurgie, welche mir durch gründliche Aufklärung und Behandlung sehr geholfen haben. Mit der folgenden OP war ich auch sofort meine Schmerzen los.Dafür möchte ich auch noch ein ganz großes Dankeschön an das gesamte OP-team senden
Rückblickend möchte ich noch bemerken, ich habe keinen Tag in der Klinik bereut und kann die Klinik bzw die Abteilung C2 nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 28.09.2021

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr "strabi1961",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne leiten wir Ihr Lob an die Kolleg:innen weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer die Unfall Station)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und die Schwestern der plastischen Chirurgie sind sehr nett und egal welche Ängste oder Sorgen man hat, man wird immer sehr gut beraten und es wird einem die Angst genommen. Es war meine 6. OP die ich in der plastischen Chirurgie in Pirna machen lassen habe, ich war wieder sehr sehr zufrieden
, mit der Voruntersuchung, der OP und der Nachsorge konnte ich mich absolut nicht beschweren.
Aber was ich sehr schade fande, dass man als Patient der plastischen Chirurgie auf der Unfall Station liegt,) ich habe 5 mal auf der plastischen Station gelegen und war super zufrieden!!!!!!!) Aber diesmal kam ich mir vor wie nur "1 Nummer" )

Ich kann die plastische Chirurgie in Pirna absolut weiterempfehlen!!!!!!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 04.08.2021

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr „Lauragda“,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir gerne an die Kolleg:Innen der Plastischen Chirurgie weiterleiten werden.

Während der Covid-19-Pandemie mussten viele Kliniken in Deutschland immer wieder Stationen schließen, damit ausreichend Pflegepersonal sowohl auf der Normalstation als auch der Intensivstation für die sehr aufwendige Behandlung von an Covid-19-infizierten Patienten zur Verfügung stand. Auch im Helios Klinikum Pirna wurde deshalb die Station C2 zeitweise geschlossen, die Sie ansprechen. So kam es, dass Sie auf einer fachfremden Station während Ihres Klinikaufenthalts untergebracht waren, auf der das Pflegepersonal über weniger Erfahrung in der Pflege von Patienten nach einer plastischen Chirurgie verfügt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Starke Schmerzen wegen einem Divertikel am Dickdarm

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich, schnell und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
starke koligartigen Schmerzen im Unterbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte in meinem Urlaub starke schmerzhafte Koliken im Unterleib und bin in die Notaufnahme dieser Helios Klinik gegangen.
Dort wurde ich sehr freundlich aufgenommen und sehr schnell Untersucht. Zuerst wurde Blut abgenommen um die Entzündungswerte zu bestimmen dann wurde die Organe im Bauchraum mit Ultraschall untersucht. Es wurde eine Divertikel festgestellt. Da noch keine erhöhten Entzündungswerte vor lagen wurde ich über die Krankheit aufgeklärt, eine Diät und Schmerzmittel verschrieben. Die Schwestern und Ärzte sind sehr freundlich und kompetent.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.07.2021

Sehr geehrte Frau/sehr geehrter Herr Pirna-Urlaub-2021,

schmerzhafte Koliken in den Ferien sind wahrhaftig keine angenehmen Urlaubserinnerungen. Somit herzlichen Dank für Ihre lobende Bewertung, die Sie uns nach Ihren Ferien zukommen lassen. Diese werden wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Notaufnahme weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alle Gute!

Nicht wieder

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wiederherstellung nach Magenbypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider war die Station C2 wieder mal geschlossen. Nun lag man wieder auf einer Station die mit plastischer Chirurgie kaum Erfahrungen hat. Ein Teil der Schwestern ist wirklich lieb und der andere Teil ist übertrieben freundlich. Wenn man teilweise selbständig ist bekommt man die Schwestern kaum zu Gesicht. Der Chefarzt der plastischen Chirurgie ist überheblich und geht auf die Bedürfnisse der Patienten überhaupt nicht ein. Die Ärzte in seinem Team dürfen sich in seinem Beisein kaum um die Bedürfnisse der Patienten kümmern, dies merkt man immer dann wenn der Chefarzt bei Terminen nicht dabei ist. Und das ist sehr traurig. Das Essen ist fürchterlich. Das Gemüse ist zerkocht und matschig und geschmacklos. Das Brot ist trocken und der Käse und die Wurst sehen unappetietlich aus. Wenn man später aufgenommen wird kann man sein Essen nicht mehr für den nächsten Tag bestellen und bekommt etwas unappetietliches und undefinierbares vorgesetzt. Ich würde sehr ungern dieses Haus wieder besuchen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 15.07.2021

Sehr geehrte Frau/sehr geehrter Herr Manu 0303,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie einen solchen Eindruck gewonnen haben.

Sehr viele Kliniken haben bundesweit während der Covid-19-Pandemie immer wieder Stationen schließen müssen, damit ausreichend Pflegepersonal sowohl auf der Normalstation als auch der Intensivstation für die sehr aufwendige Behandlung von an Covid-19-infizierten Patienten zur Verfügung stand. Deshalb wurde vorübergehend auch im Helios Klinikum Pirna die Station C2 geschlossen, die Sie ansprechen. So kam es, dass Sie auf einer fachfremden Station während Ihres Klinikaufenthalts untergebracht waren, auf der das Pflegepersonal über weniger Erfahrung in der Pflege von Patienten nach einer plastischen Chirurgie verfügt.

Wenn Sie sich erinnern, war Sachsen Ende 2020/Anfang 2021 über Monate hinweg das Bundesland mit der höchsten Infektionsrate in Deutschland. Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Pflege und dem medizinischen Bereich haben über Monate hinweg ganz selbstverständlich Großartiges geleistet. Diese besonderen Umstände bitten wir Sie, mit in Ihre Bewertung einfließen zu lassen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise bezüglich des Essens. Um Patienten künftig noch besser zufrieden stellen zu können, geben wir diese gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen der Catering-Firma weiter.

Wir sind sehr daran interessiert, Details mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement dazu direkten Kontakt aufzunehmen. Bitte vereinbaren Sie unter Tel. (03501) 7118-1203 gerne einen Ihnen passenden Telefontermin oder persönlichen Termin.

Wir wünschen Ihnen gute Besserung!

Die Station gibt sich große Mühe, die älteren Menschen bestmöglichst zu versorgen!

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutti wurde sehr umfangreich durchgecheckt und fühlte sich sehr gut betreut!
Auch Physio- und Ergotherapeuten hatten neue Behandlungsansätze.
Ich kann diese Abteilung sehr weiterempfehlen!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.07.2021

Sehr geehrte Ilona 452,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass sich Ihre Mutter in der Geriatrie sowie durch die Physio- und Ergotherapeuten sehr gut betreut gefühlt hat. Gerne leiten wir Ihr Lob an das Team weiter.
Für Ihre Mutter wünschen wir weiterhin alles Gute!

Empfehlenswerte Klinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Langes Warten in der Rezeption)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hier wird man als Mensch und nicht nur als Fall behandelt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkolog. Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von ganzem Herzen möchte ich mich bei den Ärzten und Schwestern der Station C3 bedanken. Die Behandlung und Fürsorge waren vorbildlich. Bei Bedarf wurde mir jederzeit Hilfe zuteil und auf jede meiner Fragen erhielt ich kompetente Antwort.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 24.06.2021

Sehr geehrte Frau Anne243,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für einen Kommentar genommen haben. Uns ist sehr daran gelegen, dass wir unseren Patient:innen fachlich professionell und menschlich auf Augenhöhe begegnen. Wir freuen uns, dass Sie dies während Ihrer Behandlung bei uns im Klinikum so wahrgenommen haben. Gerne gebe ich Ihr Dankeschön und das Lob an das Team der Station C3 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Wenn falsche Vorurteile und Kritik Einfluss auf Behandlung hat - Darf ich meine Meinung äußern ohne Repression zu befürchten? Oder welche Begründung rechtfertigt das Verhalten mancher diesmal?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf Aufnahme,Notaufnahme, Tag 1 -3 auf chirurgischer Station und Tag 6-8 auf Internistischer Station)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wie schon so oft angemerkt- Beratung findet keine statt- Bevormundung im Einzel-Fall schon)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (bezieht sich nur auf die Behandlung Tag 3-5/Endoskopie-Sono/OP-Anästhesie-IMC/ITS)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bedenklich wenn im Zustand der Pandemie die Aufnahmeabläufe unkoordiniert sind.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Eine Klinik ist kein Hotelbetrieb, und im Vergleich zu anderen Kliniken ist Ausstattung und Angebot sehr Patientenfreundlich unter diesen Gesichtspunkten bin ich nach wie vor sehr zufrieden)
Pro:
Endoskopie, IMC/ITS, Ärzte und PK beider Abteilungen absolut top!, fachlich wie zwischenmenschlich! Geschäftsleitung wie immer persönlich zugewandt und offen für kritische Anmerkungen!
Kontra:
das eher lähmende Interesse an Diagnostik und Behandlung auf den sog.Normalstationen hat mich fast an den Abgrund gebracht. Auch wenn Hygieneregeln für jeden verbindlich sind heißt das nicht das diese auch jeder befolgt!
Krankheitsbild:
hohes Fieber - VD Darmperforation / Später Portsepsis ITS pflichtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon die Aufnahme (ein Montag)führte zu Problemen, die Rezeption schickte mich zur zentralen Aufnahme, diese beklagte das meine Symptomatik in die Corona-Spezifische Aufnahme gehört. Dort angekommen, -äußerst unhöfliches Personal! Eine knappe Stunde durfte ich mit über 39 Grad Fieber in einem zugigen Zelt vor der Notaufnahme sitzen. Danach eine Odyssee an Versuchen einen venösen Zugang zu legen/trotz implantiertem Port/keinerlei Therapie gegen das hohe Fieber! Auf der Chirurgischen Station angekommen lief knapp 2 Tage keinerlei Diagnostik! Zwei Tage wurde versucht das Fieber symptomatisch zu behandeln, keine Blutkulturabnahme ,diverse Falschbehauptungen!
Um Temperaturmessung musste ich als Patient bitten!
Am 3.Tag (Mittwoch) erschien endlich ein Oberarzt der Inneren Medizin, der sich ernsthaft kümmerte! Trotzdem kam es zu einem sehr kritischen Zustand der mich auf die Intensivstation und zu einer Notoperation brachte. Auch die Laborparameter des Einweisungstages hätten schnelle Intervention nahegelegt! Und dies alles bei bekannter Epikrise! Allerdings gilt es auch fest zustellen, das die Behandlung auf der IMC absolut Vorbildlich war und zwar in jeder Hinsicht, dort kann ich allen Beteiligten nicht genug danken!
Nachdem ich von der ITS zurück auf Normalstation gebracht wurde begann jedoch das was ich seit 4 Jahren in vielen Gesprächen immer wieder angemerkt und als bedenklich zu Protokoll gegeben habe.
Einzelne Pflegekräfte fühlten sich nicht an Hygienrichtlinien (ZVK)gebunden! Dies ist besonders vor dem Hintergrund ähnlicher Probleme im Juli 2020 (die gerade auf andere Ebene aufgearbeitet werden) äußerst bedenklich. Entlassen wurde ich mit Erkältungssymptomen die ich auch angegeben habe! (COVID Erkrankung in der Folge). Vieles in Pirna hat sich positiv entwickelt! Ist die teilweise schlechte Behandlung diesmal die Folge meiner kritischen Betrachtungen? Wenn ja dann wäre dies bedenklich! Für mich und meine Angehörigen wurde das KH Pirna in Zukunft ausgeschlossen!

2 Kommentare

Elias1972 am 18.04.2021

Unter diesen Gesichtspunkten erklärt sich nicht wie es möglich ist das bei dieser Sachlage HELIOS seine Ärztlichen Planstellen in den Kliniken um 10% kürzt!!(Öffentlich Publiziert!!!!)noch weniger Ärzte- wie wird da der Versorgungsauftrag gewährleistet, offensichtlich ist der Patientenaufwand schon so kaum zu bewältigen. Dies alles genauer zu beleuchten lohnt sich!

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Alles halb so schlimm - es wird geholfen

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern sind eine große Hilfe und immer da
Kontra:
Räumlichkeiten, Essen und Reinigung könnten besser sein
Krankheitsbild:
Angststörungen, Depression, Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bevor ich einen Platz in der Klinik bekam (ich musste ca. 2 Wochen auf ein Bett warten) habe ich mir ebenfalls die Beurteilungen hier angesehen. Es waren so viele negative Bewertungen, dass ich dachte, das wird die schlimmste Zeit meines Lebens. Als ich dann dort war, und ich keine andere Möglichkeit hatte als alles auf mich zukommen zu lassen, wurde ich positiv überrascht. Ich bin mit keinen großen Erwartungen in die Klinik und wollte eigentlich nur das mir geholfen wird. Ein wenig schockiert war ich über die räumlichen Zustände. Dusche auf dem Gang und in Zeiten von Corona mit allen Patienten teilen müssen. Das Essen ist verbesserungswürdig und die Reinigung der Zimmer könnte besser sein. Für mich waren aber andere Dinge viel wichtiger. Die Therapeuten und Schwestern waren unheimlich freundlich und haben mir in der schweren Zeit gut geholfen. Und der Kontakt zu anderen Patienten hat gut getan und ich glaub auch wenn viele sich was anderes darunter vorstellen. Es sind die Beziehungen zu Mitpatientienten und die Zeiten zwischen den Therapien sowie die Zeit für sich die hilft und zur Genesung beitragen. Sicher könnte das Umfeld und die Räumlichkeiten alles viel schöner und angenehmer gestaltet werden aber auf was es ankommt ist, dass man geholfen bekommt und das war bei mir der Fall. Es gibt immer Kritikpunkte und das schlechte wird immer eher hängen bleiben und auch beurteilt als wenn man mit etwas zufrieden ist.
Ich möchte euch Mut machen, wenn ihr an einem Punkt seit und Hilfe benötigt, nutzt die Chance und die Wochen in der Klinik und ihr werdet sehen, dass es gar nicht so schlimm ist oder man vielleicht Erwartungen hat, die nicht immer angebracht sind. Umso mehr habe ich dann mein Zuhause wieder geschätzt. Ich glaube es ist gar nicht schlecht sich mal wieder bewusst zu machen, was wir eigentlich für ein Glück haben in der heutigen Zeit mit soviel Luxus hier in Deutschland leben zu dürfen. Alles Gute für Euch.

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Helios_Klinikum_Pirna am 14.05.2021

Sehr geehrter Herr "Kobi2000",

wir freuen uns, dass Sie sich in der für Sie herausfordernden und persönlich nicht einfachen Zeit in unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie gut versorgt gefühlt haben. Ihre lobenden Worte für die Pflegekräfte, Therapeuten und das medizinische Personal geben wir gerne weiter.

Die Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie befindet sich in denkmalgeschützten Altbauten umgeben von einer Parkanlage. Die Sanitäranlagen werden sukzessive umgebaut und erneuert. Beispielsweise konnten in den Jahren 2020 und 2021 im Haus 11 sowie Haus 12 neue Duschanlagen in Betrieb genommen werden.

Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Hinweise. Um Patienten künftig noch besser zufrieden stellen zu können, geben wir diese gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Küche bzw. der Reinigung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

alles super Daumen hoch

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das gesamte Team von Stadion 11 ist Klasse
Kontra:
an dem Essen sollte unbedingt was getan werden
Krankheitsbild:
Borderline und Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich bin absolut zufrieden ich kann nichts negatives über das Krankenhaus sagen bis auf die Küche es kann nicht sein dass für 15 Patienten und vier kleine Stücken Melone geliefert werden oder es nichts Grünes gibt die musst nicht ausreichend ist für alle manchmal gar keine Milch da ist also da fehlt es am nötigsten ansonsten das Team die Schwestern Psychologen der Oberarzt und auch der Chefarzt sind ein absolut kompetentes Team ich würde immer wieder dort in Behandlung gehen auf Station 11

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 12.04.2021

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, die wir gerne an das gesamte Team der Station 11 weitergeben werden.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise, denn die Zufriedenheit unserer Patienten ist uns sehr wichtig.

Für die Speiseversorgung der Patienten stehen das Pflegepersonal auf den Stationen und der Küchenchef täglich in engem Kontakt, damit jeden Tag die Verpflegung der vorhandenen Patienten in ausreichender Menge auf jeder Station unseres Klinikums zur Verfügung steht. Dies gilt auch für die Mengen-Bestellung von verschiedenem verfügbaren Obst. Sollte es tatsächlich einmal dazu kommen, dass es durch erhöhten Verbrauch punktuell zu einer geringeren Vorhaltung z. B. bei Milch, auf einer Station kommt, bestellt das Pflegeteam telefonisch in der Küche nach und erhält zeitnah die Lieferung.

Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, die beteiligten Mitarbeiter nochmals an diese etablierten internen Bestellprozesse und Abläufe zu erinnern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Unfreundlich! Inkompetent!

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schizophrenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon ein Gespräch mit der Frage zur stationären Aufnahme war eine Katastrophe. Unfreundlich! Inkompetent! Und keinerlei Empathie. Nach diesem kurzen Eindruck würde ich meinen Angehörigen niemals in diese Klinik bringen!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 26.03.2021

Sehr geehrte Angehörige,

wir bedauern es sehr, dass Sie die Kommunikationsweise Ihnen gegenüber so wahrgenommen haben. Ihren Hinweis sowie wie Ihre Anmerkung hinsichtlich der stationären Aufnahme nehmen wir sehr ernst und wollen dem gerne im Detail nachgehen.

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihre Schilderungen mit unserem Beschwerdemanagement bei der Klinikgeschäftsführung persönlich zu besprechen.
Dabei möchten wir gerne die entsprechende Fachabteilung und den Aufnahmetag ermitteln, um Ihre Beschwerde dort zu besprechen.
Bitte rufen Sie uns diesbezüglich für Detailangaben an oder vereinbaren bei Interesse einen Ihnen passenden Termin oder Telefontermin unter Tel. (03501) 7118-1203. Vielen Dank !

Wir wünschen Ihrem Angehörigen zunächst gute Besserung!

Kompetente Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle unbürokratische Behandlung, kompetentes Ärzte- und Pflegeteam, sehr gute Physiotherapeuten, sehr freundliche und angenehme Atmosphäre
Kontra:
Medikation nur auf Nachfrage ausreichend erklärt, Essen eher lieblos zubereitet, aber essbar
Krankheitsbild:
Bei Unfall gebrochenes Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ruhig gelegene Klinik mit größtenteils kompetenter und freundlicher Versorgung.
Etwas irritierend war für mich, dass mir Medikamente allmorgendlich in einem Schächtelchen neben das Bett gestellt wurden, ohne Hinweis,worum es sich handelt und Einnahmehinweise. Auf Nachfrage erhielt ich aber halbwegs Auskunft. Wünschenswert wäre, wenn man jeweils vorher informiert würde, zumal die Auswahl der Medikamente auch geringfügig von Tag zu Tag variierte. Auch bei der Entlassung wurde darüber nicht gesprochen, ich habe allerdings auch vergessen nachzufragen. Ein Entlassungsgespräch mit einem Facharzt gab es auch nicht, Fragen konnte man bei der täglichen Visite stellen. Da sie frühmorgends stattfindet, sollte man sich vielleicht vorab einige notieren,um nichts zu vergessen. Das Essen war in Ordnung, ich hätte mir vielleicht etwas mehr frisches Obst und Gemüse gewünscht und vielleicht einen Kaffee am Nachmittag. Mit gebrochenem Fuß ist es nicht so einfach, zum Schwesternzimmer vor zu laufen, um sich einen zu holen, da standen jedenfalls gefüllte Kannen. Und deswegen die vielbeschäftigten Schwestern mit der Klingel zu rufen, wollte ich wirklich nicht.
Alles in allem war ich aber zufrieden und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

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Helios_Klinikum_Pirna am 09.10.2020

Sehr geehrte Patientin/ sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie unser Klinikum weiterempfehlen und mit der medizinischen Behandlung sehr zufrieden waren.

Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Hinweise, um Patienten künftig noch besser zufrieden stellen zu können. Gern geben wir diese an unsere Kolleginnen und Kollegen auf Station bzw. in der Speisenversorgung weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Patienten ,habt Mut und wehrt euch!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (es kommt sehr darauf an an welchen Arzt/Schwester man gerät)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Beratung habe ich nie erlebt- Belehrungen hingegen schon)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (auch hier ist maßgebend wer zuständig ist! Chirurgie Top- Innere und Urologie teilweise grenzwertig)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Sowohl Verwaltung /Administration keine Beschwerden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wenn klar ist das es sich nicht um ein Hotel handelt ist dieser Punkt absolut zufriedenstellend)
Pro:
Geschäfts und Pflegedienstleitung an konstruktiver Problemlösung durchaus interessiert - Manches wurde auch besser
Kontra:
Nicht jeder Mitarbeiter fühlt sich an geltende Regeln im fachlichen und persönlichen Umgang gebunden dies gilt vor allem für die Hygiene
Krankheitsbild:
hämorh.Gastritis, IV PORT Staphylokokken Sepsis,akutes Nierensteinleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich oft in dieser Klinik Patient war und immer wieder mit den selben Problemen konfrontiert wurde,sehe ich es an der Zeit einige Eindrücke öffentlich zu erklären.Zunächst machen Ärzte und Pflegekräfte einen freundlichen kompetenten Eindruck.Jedoch tritt schnell Überforderung zu Tage.Der Umgang mit dem Patienten ist nur vordergründig angemessen.Dem Wunsch von keinem Mann gepflegt und behandelt zu werden,kommt man nur zögerlich nach und dann wird dies belächelt, es wird gelästert,abschätzige Bemerkungen gemacht ect.
Aufklärung über Behandlungsmaßnahmen = ungenügend.
Berufsethik und Würde des Patienten spielen eine untergeordnete Rolle (Eine Ärztin titulierte mich als Junkie - wohlgemerkt ich bin Schmerzpatient mit BTM Pass).Und dann die Hygiene!Nachweislich mangelhafte Hygiene führte in meinem Fall zu einer Sepsis mit Klinikkeimen deren Folgen noch nicht absehbar sind.In vielen persönlichen Gesprächen verurteilte die Geschäftsleitung dies und versicherte glaubhaft ,Maßnahmen zu ergreifen das solche Misstände unterbleiben.Ein späterer Besuch dieser Klinik zeigte auf das dies eben nicht bei jedem angekommen ist.Patienten mit speziellen Problematiken werden auch "speziell "behandelt was jeglichem ethische Kodex widerspricht und entwürdigend ist.Nach besagtem Besuch in der Notaufnahme auf Grund akuter Probleme wurde äusserst dürftig diagnostiziert und ich verlies die Klinik ohne das mir spürbar geholfen wurde.Die Konsequenz -Am folgenden Tag Notaufnahme in einem anderen Krankenhaus dort gab es einen eindeutigen Befund, der am Vortag auch schon sichtbar war!
Die vielen Erfahrungen in dieser Klinik in den letzten Jahren haben mein Vertrauen in Ärzte nahezu zerstört, wenn Ärzte einen Patienten nicht ernst nehmen und daraus Komplikationen entstehen ist dies bitter.Dabei war ich vier Jahre fair, habe immer das konstruktive Gespräch gesucht und nie öffentlich oder rechtliche Beschwerde erhoben im Glauben das es sich bessert. Leider wurde ich eines besseren belehrt.

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Helios_Klinikum_Pirna am 15.09.2020

Sehr geehrter Patient,

zunächst möchten wir uns für Ihre Meinungsäußerung und Ihre teilweise positiven Bewertungen bedanken.

Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit der Kommunikations- und Behandlungsweise einzelner Kolleginnen und Kollegen Ihnen gegenüber unzufrieden waren.
Ihre Hinweise waren und sind für unsere Geschäftsleitung stets Anlass, um zeitnah ein Gespräch mit betreffenden Kollegen zu führen, die Kritikpunkte weiterzugeben
und Prozesse weiter zu optimieren.

Gerne bieten wir Ihnen an, neue Hinweise zur Verbesserung und zu Ihrer Notfallbehandlung mit der Klinikgeschäftsführung persönlich zu besprechen.
Bitte wenden Sie sich an uns unter Tel. (03501) 7118-1201 und vereinbaren einen Ihnen passenden Termin oder Telefontermin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Guten Arzt gesucht und gefunden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetente Beratung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Zungengrundmandeln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

MVZ Pirna Behandlung durch den Chefarzt

Ich erhielt von meiner HNO Ärztin die Empfehlung für das Klinikum in Pirna. Die Erstbehandlung sowie die Kontrolluntersuchung waren für mich als Patientin sehr angenehm. Fachlich kompetent wurde ich über die Erkrankung aufgeklärt und in sehr beruhigender Weise die Untersuchung durchgeführt. Der Chefarzt hat mich und meinen Mann (der bei der Untersuchung mit anwesend sein durfte) über die Behandlungsmöglichkeiten bestens informiert und gab mir jederzeit das Gefühl, der Sicherheit für einen weiteren Behandlungsverlauf.
Ein tolles Gefühl in der heutigen Zeit, wenn es noch Ärzte gibt die menschlich sind und sich für den Patienten Zeit nehmen. Erwähnenswert ist auch das freundliche Team der Praxis.
Ich möchte auf diesem Wege noch einmal meinen herzlichsten Dank aussprechen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.09.2020

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank, dass Sie auf diesem Weg ein Lob an unseren Chefarzt der HNO und das Medizinische Versorgungszentrum formuliert haben. Ihre dankenden Worte haben wir entsprechend weitergegeben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Einfach rundum zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Straffung's OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die plastische Chirurgie im Helios Klinikum Pirna ist hervorragend.
Im Januar hatte ich meine BDS (Bauchstraffung) mit welcher ich vollstes zufrieden bin.
Herr Dr. med. Büschges hat mich operiert und das Ergebniss ist einfach super toll geworden.
Die Narbe ist schon so gut verblasst und mein Bauch sieht fantastisch aus.
Ich kann dieses Team der plastischen Chirurgie im Klinikum Pirna nur wärmstens empfehlen.
Immer wieder gern.
Im September steht meine Oberarmstraffung an, welche natürlich auch im Klinikum Pirna stattfinden wird.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 11.08.2020

Sehr geehrte Patientin/ sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte an unsere Plastische Chirurgie. Sehr gern geben wir Ihren Dank an Dr. Büschges und das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auch für Ihren weiteren Eingriff!

Ich wahr sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ihr lieben


Die geburtsklink ist sehr gut und die Hebammen sind sehr freundlich auch die Ärzte sind sehr gut und ich bin zufrieden gewesen und auch die Geburt ging zügig voran





Mit freundlichen Grüßen

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 10.08.2020

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Geburtsklinik zufriden waren. Ihre Rückmeldung geben wir gern an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Super Aufenthalt - Top Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Eileiterschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war drei Tage stationär auf der Gynäkologischen Abteilung. Die Schwestern und auch die Ärzte waren immer super freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Auch mein Freund, der nicht wusste was mit mir ist, wurde trotz mehrfachen anrufen, immer lieb am Telefon empfangen. Selbst die Verpflegung war für Krankenhausessen gut. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und war auch super.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 10.08.2020

Sehr geehrte Patientin,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserer gynäkologischen Abteilung. Sehr gern geben wir Ihre Rückmeldung an das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Plastische Chirurgie

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Patienten verteilt das erschwert unnötig die Arbeit und verunsichert uns Patienten.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ich hatte das Gefühl um mich wurde sich unzureichend gekümmert.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Definitiv Ärzte Schwestern und die Perle Frau Hänsel
Kontra:
Entscheidungsträger lassen das Team und ihre Patienten im Regen stehen.
Krankheitsbild:
Abdominalplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Plastische Chirurgie in Gefahr?
Im Juni unterzog ich mich einer Bauchdeckenstraffung auf Grund hoher Gewichtsabnahme durch die Empfehlung meiner SHG stand für mich sofort Pirna fest. Oft hatte ich meine Freundin besucht die hier ebenfalls operiert wurde und war von der Arbeit, den Ärzten und den sehr netten Personal auf der C2 sehr angetan.
Das wir nun in verrückten Zeiten leben steht außer Frage aber das eine so gute Station und vor allem wir Patienten darunter leiden ist einfach Mist.
Die Schwestern auf der C3 geben sich redlich Mühe es ist nur nicht ihr Kompetenzbereich und das merkt man. Auf die Frage warum die Schwestern der plastischen Chirurgie nicht hier auf der C3 mit eingesetzt werden, wenn die Operationen wieder angelaufen sind, konnte mir keiner beantworten.
Ich möchte so gern das Team um Dr. Sieber weiterempfehlen weil ich von der guten Arbeit überzeugt bin und meine ebenfalls noch folgenden Eingriffe hier in Pirna planen aber ich habe leise Zweifel.
In der Hoffnung das Pirna und seine Klinikleitung das Potential dieser Station nicht vergisst und den Chefarzt und sein Team endlich bei seiner wertvollen Arbeit unterstützt werde ich meinen anstehenden OP Termin im September hier wieder machen. Voraussetzung ist, dass uns Patienten ein reibungsloser Ablauf auf der plastischen Station C2 gewährleistet wird. Es kann meines Erachtens nicht sein das kompetentes Personal in andere Fachbereiche abgezogen wird und die Schwestern auf der Gynäkologie überfordert sind. Ich habe mich in der Nacht nach der OP ständig übergeben, was nach einer BDS dringend vermieden werden sollte. Die Schwestern der plastischen Chirurgie hätten sofort gewusst was zu tun ist (sind leider im ganzen Klinikum verteilt) die Gynäkologie gab mir lediglich einen Beutel und das war es.
In der Hoffnung auf eine schnelle Lösung zum Wohle der Patienten wünsche ich dem Team der plastischen Chirurgie Durchhaltevermögen im Kampf um die Erhaltung ihrer Station.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.08.2020

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung zur Qualität der Beratung in unserer Plastischen Chirurgie und Ihr damit verbundenes positives Feedback zum Einsatz unserer ärztlichen Kolleginnen und Kollegen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie uns Aspekte schildern, mit denen Sie weniger zufrieden bzw. unzufrieden waren. Für uns sind alle Fachabteilungen für die Patientenversorgung in Pirna und der Region wichtig. Dennoch erfordern besondere Umstände (wie Corona), dass unser examiniertes Pflegepersonal flexibel eingesetzt wird. Wir sind immer sehr dankbar für das Engagement derjenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereit sind, beispielsweise bei Erkrankung von Kollegen in anderen Bereichen einzuspringen.
Gerade auf unserer Station C3 gibt es hier bereits über Jahre hinweg eine bewährte Zusammenarbeit, um in besonderen Zeiten eine kombinierte Patientenversorgung zu gewährleisten. Dabei achten wir selbstverständlich immer darauf, dass versierte examinierte Pflegekräfte für die verschiedenen Anforderungen der Patientengruppen in der Dienstplanung vorgesehen werden.
Die gewohnte Betreuung der Patienten aus der plastischen Chirurgie ist nach der Haupturlaubszeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Herbst wieder auf Station C2 vorgesehen.
Gern stehen wir Ihnen in einem Gespräch zu Ihren Hinweisen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, in dem Sie über unser Beschwerdemanagement unter Tel. 03501/7118-1203 einen Termin vereinbaren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Schläft die Klinikleitung?

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Leider können die Ärzte und Schwestern nichts für diese Situation)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachkompetenz Ärzte sehr gut Schwestern im Hause verteilt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Klinik behindert Arbeit der Fachkräfte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern
Kontra:
Schlechtes Management der Leitung
Krankheitsbild:
Abdominalplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was ist los im Klinikum Pirna?
Die Zahl der aktuell infizierten Personen liegt im Kreis Sächsische Schweiz Osterzgebirge bei momentan 4 Erkrankten, somit zeigt das gute Krisenmanagement seine Wirkung und die Normalität fängt langsam wieder an. Nur leider hat man dieses Gefühl als Patient der wirklich guten plastischen Chirurgie nicht. Ärzte die ihre Patienten und ihr Arbeitsmaterial im Haus verteilt suchen, Schwestern die überall im Klinikum eingesetzt werden aber nicht dort wo sie mit ihrem umfangreichem Fachwissen dringend nötig wären.
Als Patient hat man das Gefühl dem Klinikum ist der sehr gute Ruf dieser Station mit seinen kompetenten Ärzten und Schwestern nicht wichtig, man fühlt sich etwas allein gelassen und hilflos. Es wäre schön wenn die Station C2 wieder normal arbeiten würde denn durch das verspätete Handeln der Klinikleitung sehe ich als Patient die Gefahr das die gute Arbeit des Teams um Chefarzt Dr. Sieber zunichte gemacht wird. Zufriedene Patienten brauchen einen reibungslosen Ablauf und der muss einfach wieder gewährleistet werden sonst verlieren nicht nur wir als Patienten sondern vor allem das Klinikum eine gute wenn auch kleine Fachabteilung.
Denn nur zufriedene Patienten können weiterempfehlen.
Wir wünschen der C2 weiterhin alles Gute und hoffen das die Klinikleitung ihre Arbeit endlich so schätzt wie wir als Patienten das tun.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.08.2020

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung zur Qualität der Beratung in unserer Plastischen Chirurgie und Ihr damit verbundenes positives Feedback zum Einsatz unserer ärztlichen Kolleginnen und Kollegen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie uns Aspekte schildern, mit denen Sie weniger zufrieden bzw. unzufrieden waren. Für uns sind alle Fachabteilungen für die Patientenversorgung in Pirna und der Region wichtig. Dennoch erfordern besondere Umstände (wie Corona), dass unser examiniertes Pflegepersonal flexibel eingesetzt wird. Wir sind immer sehr dankbar für das Engagement derjenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereit sind, beispielsweise bei Erkrankung von Kollegen in anderen Bereichen einzuspringen.
Gerade auf unserer Station C3 gibt es hier bereits über Jahre hinweg eine bewährte Zusammenarbeit, um in besonderen Zeiten eine kombinierte Patientenversorgung zu gewährleisten. Dabei achten wir selbstverständlich immer darauf, dass versierte examinierte Pflegekräfte für die verschiedenen Anforderungen der Patientengruppen in der Dienstplanung vorgesehen werden.
Die gewohnte Betreuung der Patienten aus der plastischen Chirurgie ist nach der Haupturlaubszeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Herbst wieder auf Station C2 vorgesehen.
Gern stehen wir Ihnen in einem Gespräch zu Ihren Hinweisen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, in dem Sie über unser Beschwerdemanagement unter Tel. 03501/7118-1203 einen Termin vereinbaren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Empfehlungswerte Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/ 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung und Plege
Kontra:
Küchenqualität
Krankheitsbild:
Blasen- Darmfistel und Sigmadivertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Oktober 2019 bis April 2020 mehrfach mit Unterbrechungen für insgesamt 44 Tage zur stationären Behandlung auf Station C1.
Der Ärzteschaft und dem Pflegepersonal der Chirurgie C1 und dem Servicepersonal möchte ich meinen persönlichen Dank aussprechen für die gute und verständnisvolle Behandlung und Pflege. Ich war vollumfänglich mit meiner Betreuung zufrieden. Nur die Küche lässt sehr zu wünschen übrig. Flüssig- und Aufbaukost einfalls- und geschmacklos. Mittagsgerichte waren teilweise geniesbar. Trotz all meinem Verständnis für Gemeinschaftsverpflegung sollte hier dringenst nachgebessert werde.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 10.08.2020

Sehr geehrter Patient/sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte gegenüber unseren ärztlichen und pflegerischen Kolleginnen und Kollegen der Station C1. Sehr gern haben wir Ihren Dank weitergeben.
Gleichzeitig bedauern wir Ihre Rückmeldung zur Speisenversorgung, geben die Hinweise jedoch an unsere Küche weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Erleichterung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer und jederzeit ansprechbar, auch bei Komplikationen nach Entlassung. Ich war nie auf mich allein gestellt. Bei Bedarf gab es noch engmaschigere Termine zur Wiedervorstellung.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Außengelände/der Innenhof sollte für alle beqeuem erreichbar sein, nicht mit langen Märschen um das Gebäude. Leider sind nicht alle so mobil und fit.)
Pro:
Das Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammareduktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im September 2018 traf ich die Entscheidung zur Mammareduktion und stellte bei der AOK den entsprechenden Antrag. Auslöser war ein Fahrradunfall mit massiven Schulterproblemen, welche nicht mehr zu händeln waren. Vorausgehend waren schon lange Probleme mit der HWS (2015 gekrönt mit einem 3fachen Bandscheibenvorfall, massive Haltungsprobleme seit der Jugend und entsprechender Kampf um Selbstbewußtsein und gegen Stikmatisierung).
Weihnachten 2018 gab es das Geschenk der Zusage zur Kostenübernahme.
Von Antragstellung bis Genehmigung stand mir das gesamte Team der Plastischen Chirurgie um Chefarzt Dr.med.Sieber immer beratend,mutmachend zur Seite.
Im März 2019 OP und wirklich die Wunschgröße erreicht-unvorstellbar für mich zu diesem Zeitpunkt.
6!BH-Größen weniger oder in Gewicht: fast 2kg leichter um die Schultern. EIN TRAUM UND EIN NEUES LEICHTES LEBENSGEFÜHL!!! DANKE dafür und für all die vermittelte Zuversicht. Ich schaue jeden Tag lachend in den Spiegel und freue mich über dieses geniale Ergebnis.
Auch dem Pflegepersonal auf Station ein großes Danke für Alles.

Hiermit möchte ich Zweiflern und Ängstlichen Mut machen: wartet nicht so lange, wie ich. Ja es ist eine OP, dieses Bewußtsein braucht es. Und ja es ist etwas Entgültiges, aber sehr Bereicherndes und Lebensqualität aufwertendes!
Bei dem Team sind Sie in sehr guten Händen!

In positiver Erinnerung Ina Kiefer

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Helios_Klinikum_Pirna am 24.03.2020

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte an unsere Plastische Chirurgie und natürlich auch für die Mut machenden Sätze für Patienten mit einer ähnlichen Leidensgeschichte.

Ihren Dank haben wir an unser Team der plastischen Chirurgie weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Befriedigender Krankenhausaufenthalt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (4 Wochen erholsamer Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (unterschiedliche Meinungen der Ärzten zur Theraphie)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (lässt sich aber erst in Monaten endgültig beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (es hakt halt immer mal irgendwo)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (ganz überwiegend modernstes Equipment)
Pro:
Das gesamte Personal war immer freundlich und aufmerksam.
Kontra:
Warten in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Fraktur Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin durchaus positiv von den 4 Wochen Aufenthalt gestimmt. Das Personal (Ärzte wie Pfleger) war immer aufmerksam, einfühlsam und freundlich. Alle Wünsche wurden umgehend bearbeitet. Die Ausstattung des Krankenhauses ermöglichte einen umfassende Beurteilung und Behandlung meiner Unfallverletzung. Dank freiem W-Lan konnte ich während der ganzen Zeit ohne zusätzliche Kosten und Umstände am Rechner meiner Arbeit nachgehen. Da mein Zimmer am Ende des Ganges lag, konnte ich ausgesprochen viel Ruhe genießen.

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Helios_Klinikum_Pirna am 24.03.2020

Sehr geehrter Patient/sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihr anerkennenden Worte gegenüber unserer Kolleginnen und Kollegen der Unfallchirurgie. Sehr gern haben wir Ihr Lob weitergeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Liebevoller familiärer Umgang und gute Ergebnisse

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019 & '20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Menschlichkeit, Individualität
Kontra:
In Stoßzeiten hat das Personal manchmal ganz schön zu rudern
Krankheitsbild:
Wiederherstellungsoperation(en) nach massive weight loss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin bereits zur zweiten Wiederherstellungsoperation (WHO) hier. Nach Genehmigung der Krankenkasse habe ich mir verschiedene Kliniken angeschaut und mich letztlich für die plastische Chirurgie in Pirna entschieden. Hier habe ich mich schon vorab am besten aufgehoben und als Individuum gesehen gefühlt. Auch während des Klinikaufenthaltes und der Nachsorge wurde ich sowohl von Ärzten als auch den Schwestern bestens versorgt und werde auch für die nächsten 2 Eingriffe wieder kommen. Alle geben wirklich uhr Bestes und Menschlichkeit wird groß geschrieben.

Ein Satz aus den Vorgesprächen ist mir in Erinnerung geblieben: "Diese Art der Operation(en) sind meist sehr große Eingriffe und mit Komplikationen verbunden. Aber egal, wie die WHO bei Ihnen verläuft - wir sind solange an Ihrer Seite, bis alles überstanden ist!". Das habe ich damals geglaubt und glaube ich immernoch.

Danke an das tolle Team!

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Helios_Klinikum_Pirna am 06.03.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank für Ihr Lob an unsere Plastische Chirurgie. Ihren Dank und die lieben Worte haben wir gern an das Team weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Lange Wartezeiten, keine Auskünfte über Abläufe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Würde beim nächsten Mal ein anderes KH wählen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung war sehr verständlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Man wird alleine gelassen und wartet ewig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
teilweise freundliche Schwestern, sowie Schüler, Arztbehandlung sehr gut
Kontra:
Keine Auskünfte, Nachfragen unerwünscht
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach vereinbarten Termin habe ich 3h Wartezeit im zugigen Eingangsbereich gewartet und kam danach völlig durchgefroren in ein ungeheiztes Zimmer. Es erfolgen keine Hinweise, kein ungefährer Zeitplan der Abläufe. Kein Mensch redet hier mit einem, Nachfragen sind erfolglos, keiner hat hier einen Plan, so scheint es zumindest.

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Helios_Klinikum_Pirna am 27.02.2020

Sehr geehrte Patientin,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung unserer Beratung und medizinischen Behandlung gefreut. Eine bestmögliche medizinische Behandlung unserer Patienten ist immer unser oberstes Ziel. Gleichzeitig bedauern wir die Ihnen entstanden Wartezeiten und bitten um Ihr Verständnis. Die Wartezeiten entstehen dadurch, dass uns neben geplanten Patienten täglich auch mehrfach Notfallpatienten aufsuchen, die z.T. in einer akut lebensbedrohlichen Situationen schweben und sofort behandelt werden müssen – unter anderem auch in unserem Herzkatheterlabor. Dies macht es auch schwierig Ihnen einen genauen zeitlichen Ablauf an die Hand zu geben, da Notfallpatienten oder Patienten mit akuter Verschlechterung immer in den klinischen Ablauf einbezogen werden müssen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Fehlende Informationen bei Behandlung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
auf Intensivstation schnelles Handeln
Kontra:
keine richtige Nachsorge
Krankheitsbild:
Sepsis bei Erysipel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Mutti(89 J.) wurde am 6.11.2019 wegen Erysipel am rechten Bein eingeliefert und kam auf
die Intensivstation .
Sie war dort gut aufgehoben.Die Infektion wurde gut bekämpft und sie wurde nach 2 Tagen auf die internistische Normalstation verlegt.Dort fanden wir sie ständig schlafend und an Infusion gelegt vor.
Eine Schwester sagte mir nur,ich solle mir Gedanken machen über Pflegeheim.
Bisher hatte ich sie 3,5 Jahre wegen eines Schlaganfalls gepflegt. Eine Ärztin wollte mich am Folgetag anrufen.
Am Folgetag wollte die Schwester telefonisch wissen, ob nun Pflegeheim.Ich meinte,ich wolle erst mit der Ärztin sprechen,sie wollte mich ja anrufen.
Eine andere Ärztin kam ans Telefon und meinte sie sie wäre jetzt zuständig. Sie könne mir nur sagen, was sie heute gesehen habe, meine Mutti würde nicht reden aber die Werte wären normal und da ich meine Mutti nicht ins Heim geben wollte,meinte sie, ich solle sie doch erst einmal in die Kurzzeitpflege geben, ich willigte ein. Ich sprach noch an, dass meine Mutti mobilisiert werden müsse, da meinte sie, das ist hier nicht möglich.Müssen alte Patienten nicht mehr mobilisiert werden ? So kam meine Mutti am 21.11.2019 in die Kurzzeitpflege. Einen Entlassungsbericht bekamen wir nicht, obwohl ich als Betreuer eingesetzt war.Am 2.12.2019 verstarb meine Mutti dort.Von der Kurzzeitpfl. habe ich Kopie vom Entlassungsbericht angefordert.Darin steht, sie wurde bei gutem Allgemeinbefinden entlassen,aber die Versorgg. zu Hause würde als gefährdet angesehen.Ich glaube, sie war in Kurzzeitpflege gefährdet.Niemand merkte dort, dass sie stirbt.
Lt.Bericht wurden alle Medikamente umgestellt.(keine Info an uns)Wegen Beinödem bekam sie nun 3Wassertabl.und höhere Dosis.Als Ausgleich im Krankenhaus Flüssigkeitssubstitution.In Kurzeitpfl.kaum Flüssgkeit(kaum getrunken)aber lt. Medikationsplan weiter die Wassertabletten u.
das teilweise früh u.abends.Und das bei Durchfall.Sie ist ausgetrocknet.
Das tut sehr weh.



Pflegeheim

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Helios_Klinikum_Pirna am 27.02.2020

Sehr geehrte/sehr geehrter Angehörige/r,
wir bedauern den Tod Ihrer Mutter sehr und wünschen Ihnen viel Kraft in der Trauerbewältigung. Wir können verstehen, dass der Tod eines lieben und nahen Angehörigen sehr schwer zu fassen und zu verarbeiten ist.
Wir möchten Ihnen zusichern, dass wir Ihre Schilderungen hausintern besprochen haben. Gern stehen wir Ihnen in einem Gespräch für Ihre weitere Trauerbewältigung zur Verfügung. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, in dem Sie über unser Beschwerdemanagement unter Tel. 03501/7118-1203 einen Termin vereinbaren.

Sehr empfehlenswert, sehr gute Behandlung und Betreuung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Aufklärung und Beratung sowie Betreuung und Nachsorge vor - während und nach der OP durch das gesamte Ärzteteam.

Liebevolle und vorsorgliche Betreuung durch das gesamte Schwesternteam auf Station.

Unterbringung okay, Bad geräumig, alles ordentlich und sauber.

Auf alle Fälle empfehlenswert.

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Helios_Klinikum_Pirna am 24.01.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihr Lob an unsere Ärzte, das OP-Team und unser Stationsteam der Plastischen Chirurgie. Wir haben uns sehr darüber gefreut und geben es gern an die Fachabteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Klinik und Schwestern super, einige Ärzte leider sehr unfreundlich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Schwestern und die Ausstattung der Zimmer
Kontra:
unfreundliche und teils sehr überhebliche Ärzte
Krankheitsbild:
Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Bauchschmerzen und schlechten Blutwerten als Patient aus einer Rehaklinik über die Notaufnahme und wurde auf Station Chirurgie II(Unfallchirurgie) gebracht, da offenbar auf der Chirurgie I kein Bett frei war.
Die Schwestern der Stat.II waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Das kann ich leider von den Ärzten der Chirurgie I nicht behaupten. Ein junger ausländischer Arzt war überheblich und offenbar genervt von mir. Meine Zimmernachbarin sagte mir leider zu spät, dass der junge Mann beim raus gehen die Augen verleiert hat. Dabei wollte ich nur wissen, wann ich zurück in die Rehaklinik kann, denn gemacht wurde nicht viel. Ein geplantes CT konnte nicht durchgeführt werden, da ich auf Grund einer Erkrankung nicht jedes Kontrastmittel bekommen darf. Man war ratlos...dabei hätte ein Blick in die Fachliteratur gereicht..selbst Google weiß in dem Fall Bescheid.

Der Informationsfluss ließ leider zu Wünschen übrig. Sollte ich nur flüssige Kost bekommen, wurde mir ständig feste Nahrung gebracht, als es dann hieß: Kostaufbau, bekam ich Suppe, Suppe und nochmal Suppe...
Auch meine Medikamente waren teilweise falsch gesetzt, Anordnungen offenbar nicht in der Akte vermerkt.

Da ich in der Vergangenheit mit den selben Symptomen im Krankenhaus lag (Damals wurde dann während einer OP ein Darmdurchbruch und ein Abszeß im Bauch festgestellt und es war mehr als knapp... Deshalb nahmen die Ärzte der Rehaklinik meine Beschwerden auch sehr ernst.)

Eine Diagnose habe ich in Pirna nicht bekommen, da aber die Blutwerte sich gebessert hatten, durfte ich nach knapp 4 Tagen wieder zurück in die Rehaklinik.

Positiv empfand ich den Aufbau der Station, das Zimmer und das Bad. Das war sehr angenehm. Im Bad genügend Platz für alles, eine Steckdose und ein Regal für jeden Patient und vor allem freundliche Farben.

Dennoch hoffe ich, dass ich hier nicht nochmal zu Gast bin.

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Helios_Klinikum_Pirna am 24.01.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,

wir danken Ihnen für das Lob gegenüber unseren Schwestern und Pflegern auf Station B2.
Selbstverständlich freuen wir uns auch, dass Ihnen unser Haus und die Zimmerausstattung gefallen hat.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Kommunikationsweise eines unserer Ärzte Ihnen gegenüber nicht in der Art und Weise erfolgte, wie Sie es sich gewünscht hätten. Diesen Hinweis – ebenso wie Ihre Anmerkung hinsichtlich des Informationsflusses zwischen ärztlicher Anordnung und Speisenversorgung – nehmen wir sehr ernst und werden es im Team der Chirurgie I besprechen.

Gern bieten wir Ihnen an, Ihre Schilderungen mit unserem Beschwerdemanagement bei der Klinikgeschäftsführung persönlich zu besprechen. Bitte vereinbaren Sie dafür bei Interesse unter Tel. (03501) 7118-1203 gern einen Ihnen passenden Termin oder Telefontermin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Nie mehr wieder ins Helios Pirna

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem in der Notaufnahme meine Patientenakte vertauscht wurde, hat man mich auf Station D2
unbedingt mit Morphin behandeln wollen. Gut, wenn man sich noch artikulieren kann. Einige von den Schwestern waren schnippisch und ohne Respekt. Auf die Frage, ob ich Sauerstoff bekommen kann (hatte ich am Tag vorher bekommen) kam die Antwort: "Zuhause haben sie auch keinen Sauerstoff." Meine Mitpatientin im Zimmer bat um frisches Wasser. Kommentar der Schwester: "Ich bin jetzt wohl hier der Wasserträger." Eine Praktikantin erzählte uns,dass sie ihr Wochenende auf der Intensivstation verbracht hatte wegen Komasaufen. Das Schlimmste für sie war dabei, dass sie kein Handy und kein Fernsehen hatte.
Die Mehrzahl des Personals dieser Station war zuvorkommend und respektvoll.
Das Essen hat nichts mit gesunder Ernährung zu tun. Vitamine gab es so gut wie keine. Das Abendbrot war, da es ab Mittag in der Kühlung steht, sehr kalt (auch das Rührei).
Ein Lob den Mitarbeitern, die die Patienten mit Rollstuhl oder Bett zu den Behandlungen fahren. Auch das Service- und Reinigungspersonal war immer freunlich und zuvorkommend.
Bei der Assistenzärztin war ich mir immer nicht sicher, ob sie mich richtig verstanden hat.
Die physiotherapeutische Betreuung war sehr gut.

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Helios_Klinikum_Pirna am 22.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

zunächst möchte wir uns für die lobenden Worte gegenüber unserer Physiotherapie und unserem Patientenbegleitdienst sowie dem Service- und Reinigungspersonal bedanken.

Gleichzeitig bedauern wir natürlich sehr, dass Sie mit der Kommunikationsweise einzelner Kolleginnen unserer Station D2 unzufrieden waren.
Ihre Hinweise sind für uns Anlass, zeitnah ein Gespräch mit dem Team der Station zu führen.

In Bezug auf Ihre Anmerkungen zum Essen ist uns folgendes wichtig:
- Beim Frühstück und Abendessen sind wir an die vorgeschriebene Kühlkette gebunden. Aus hygienischen Gründen müssen wir daher das Essen bis zur Ausgabe bei 7°Celscius kühlen.
- Vitaminreiche Lebensmittel, wie Obst und Gemüse, stehen immer für Sie zur Auswahl bereit. Diese müssen jedoch konkret bei unseren Hostessen bestellt werden.

Gern bieten wir Ihnen an, Ihre Schilderungen mit unserem Beschwerdemanagement bei der Klinikgeschäftsführung persönlich zu besprechen. Bitte vereinbaren Sie dafür bei Interesse unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Ihnen passenden Termin oder Telefontermin.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Wer hier landet, kann sich glücklich schätzen und bald wieder starten!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von A-Z)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständlich, bis man wirklich alles áls Laie kapiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kann ich nicht definieren, mir bekam es gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hier stagnierte nichts)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (tolle Klinik)
Pro:
Hier hört man zu, wird nicht zur Nummer/ angenehme Gelassenheit
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einem immer noch anhaltenden Eindruck von der wirklich rundum erdenklichen Hilfe, mit dem stimmigen Zusammenspiel,einen Pilzsammler im Wald zu versorgen,sicher zur Notaufnahme zu fahren ,um dort in Sachlichkeit die Professionaltät aller Mediziner zu erleben,welche alle so eine Entspanntheit mit dem "außer Takt geradenem Herzchen" zelebrierten.
Komisch langer Satz, aber um die funktionierende Aneinanderreihung der Versorgung zu schildern, da passt er bestens!!
Noch heute denke ich an die so umfassende Hilfe, bin Allen dieses Tages tief dankbar!!!
Mein herzallerliebster Tag war der 27.09. des Jahres 2019
Hinzufügen möchte ich noch:
Ich kenne mich wenig in Kliniken aus, aber was ich in Pirna erleben/genießen durfte, war uneingeschränkt Spitze!
SB

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Helios_Klinikum_Pirna am 22.01.2020

Sehr geehrter Patient/sehr geehrte Patientin,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte. Sehr gern haben wir diese an unser Team der Kardiologie weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

fachliche Kompetenz und freundliches Personal

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umgang mit den Patienten
Kontra:
Es wäre schön, wenn es zum Abendbrot mehr Salat geben würde , das Essen insgesamt schmeckt aber relativ gut
Krankheitsbild:
Nierenzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Anfang Dezember an der Niere operiert. Vom Befund/Aufklärungsgespräch über die OP bis hin zur anschließenden Betreuung war ich sehr zufrieden. Ich fühlte mich sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut betreut und bedanke mich an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich.

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Helios_Klinikum_Pirna am 03.01.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob und geben Ihren Dank sehr gern an unsere Kolleginnen und Kollegen der Urologie weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Großartige Arbeit!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärende Gespräche, super Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
DCIS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch eine Empfehlung wurde ich auf diese Klinik aufmerksam. Trotz eines langen Anfahrtweges bereue ich diesen Schritt nicht. Ich habe mich im Brustzentrum zu jeder Zeit sehr gut aufgeklärt und aufgehoben gefühlt. Der leitende OA macht Mut, versteht die Sorgen und hat großartige Arbeit geleistet. Ich würde jederzeit wieder in Ihre Klinik kommen und werde sie jedem weiterempfehlen.

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Helios_Klinikum_Pirna am 03.01.2020

Sehr geehrte Patientin,
wir freuen uns sehr, dass sich der für Sie lange Anfahrtsweg zu uns gelohnt hat! Danke für Ihre lobenden Worte, die wir natürlich sehr gern weitergegeben haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Ein herzliches Dankeschön

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wenn etwas nicht so war wie gewünscht wurde es ermöglicht)
Pro:
Aufmerksamkeit für die Patienten und ihre Bedürfnisse
Kontra:
Ich habe nichts gefunden
Krankheitsbild:
Gebrochenes Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 23.Dezember in der Unfallchirurgie angekommen. Ich war die ganze Zeit von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern der Klinik umgeben. Freundlichkeit und Service wird hier groß geschrieben. Ich sage herzlichen Dank für die sehr angenehme Atmosphäre in diesem Haus. In einer Zeit in der jeder gern bei seiner Familie ist war viel Einfühlungsvermögen beim Personal. Vielen lieben Dank

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Helios_Klinikum_Pirna am 03.01.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,
es ist sehr schön, Ihre dankenden Worte an unsere Kolleginnen und Kollegen der Unfallchirurgie zu lesen. Sehr gern geben wir Ihr Lob weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin alles Gute!

Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (absolutes Inkompetente Mitarbeiter/in)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung, gab keine nur kindische Vorwürfe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Diagnose, 2 Stunden danach doch andere Diagnose.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht strukturiert genug, Schwestern essen lieber ( in keiner Pausen-zeit) Kuchen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Könnte mal richtig gereinigt werden, überall Staub auf Lampen, Bettlagen Stockflecken, Schwestern wechseln keine Handtücher, gemeinsam Toilette für alle auf der Station.)
Pro:
andere Stationen völlig in Ordnung im Krankenhaus Pirna
Kontra:
Personal muss geschult oder ersetzt werden auf Kinderstation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo an alle Leser,

ich muss leider berichten über die Kinderstation im Krankenhaus Pirna.
Den mir fehlen die Worte, es arbeiten auf dieser Station Schwestern die unfähig sind / Unfreundlich sowie Inkompetent.

Ich selbst habe auf der Station schon miterlebt das lieber am Handy ( im Schwesternzimmer )
gespielt wird, als zu einem Frühchen / Säugling zueilen wenn die Rote Notfall Lampe vorm Zimmer leuchtet.

Scheinbar ist den Schwestern nicht bewusst das selbst fünf Minuten zuviel Zeit sind.
( Und die ausrede das Sie zu wenig Personal haben zieht nicht ).
/ Grob Fahrlässiges Verhalten.
Wenn die Schwestern Zeit haben Ihren Privaten belangen Nachzugehen kann der Stress nicht so hoch sein.

Dann haben Wir festgestellt das mehrmals Kindern die selben Augenbinden angelegt werden
Hygiene-Vorschriften missachtet, Zimmer schmutzig, Geräte fehlerhaft, Sachfragen um den Wissenstand der betreffenden Schwestern zu testen mangelhaft zum Teil verhaltet beantwortet.

Ich könnte noch mehr aufzählen an Mängeln auf dieser Station.

Wir selbst sind in der Branche tätig und kann nur empfehlen die Mitarbeiter/in zu schulen bez. gegen frisches modernes Personal zu ersetzen.

Auf anderen Stationen arbeiten ausländisches Personal was sehr Hilfsbereit und Kompetent ist.
Dafür sprechen Wir ein großes Lob aus, dieses sollte auf der Kinderstation ebenso umgesetzte werden, da Kinder und Eltern bei Behandeln Fällen sich wohl füllen sollten und Kompetent geholfen werden sollte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bewertungsteam

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Helios_Klinikum_Pirna am 03.01.2020

Sehr geehrter Angehöriger, sehr geehrte Angehörige,
wir bedauern sehr, dass Sie, obwohl wir Sie bereits in unseren anderen Fachbereichen überzeugen konnten, mit unserer Kinderstation unzufrieden waren.

Ihre Hinweise werden wir mit den Kolleginnen und Kollegen der Station, aber auch mit unserem Reinigungsdienstleister und den Hygienefachkräften zeitnah besprechen.

Bei uns finden regelmäßig nach einem festgelegten Kontrollintervall Hygiene- und Reinigungsbegehungen statt. Auf Ihren Hinweis hin werden wir aktuell die Kinderstation außerplanmäßig begehen. Sollten hier Verbesserungsbedarfe festgestellt werden, werden diese selbstverständlich schnellstmöglich umgesetzt und entsprechend nachkontrolliert.

Was uns in Bezug auf Ihre Bewertung noch wichtig ist:
- Hand- und Duschtücher werden von uns, wie in anderen Krankenhäusern auch, in der Regel nicht, sondern nur im Notfall zur Verfügung gestellt. Hier sind die Eltern oder Angehörigen dafür verantwortlich, in der Folge einen Handtuchwechsel vorzunehmen.
- Weiterhin ist es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestattet, während ihrer Pausenzeiten das private Mobiltelefon zu nutzen. Wir werden die Mitarbeiter in dem o.g. Auswertungsgespräch nochmals darauf aufmerksam machen, diese private Nutzung auf das Nötigste zu beschränken. Auch hat der Patientenruf in jedem Falle Vorrang. Wir bitten Sie, den bei Ihnen entstandenen Eindruck zu entschuldigen und werden entsprechend nochmals belehren.

Gern bieten wir Ihnen an, Ihre Schilderungen mit unserem Beschwerdemanagement bei der Klinikgeschäftsführung persönlich zu besprechen. Bitte vereinbaren Sie dafür bei Interesse gerne unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Ihnen passenden Termin oder Telefontermin.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute - sowie viel Glück und Zufriedenheit im Neuen Jahr 2020!

Liebevolle Behandlung vor und auch nach der OP

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer könnten etwas größer sein)
Pro:
Ärzte und Personal nehmen sich Zeit für den Patienten
Kontra:
Zimmer etwas klein
Krankheitsbild:
Rektusdiastase und Bauchstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung verlief super. Die Schwestern, die Ärzte und das gesamte Pesonal waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde vor der OP sehr gut aufgeklärt und auch nach der OP liebevoll behandelt. Ich kann die plastische Chirurgie jederzeit weiterempfehlen.

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Helios_Klinikum_Pirna am 03.01.2020

Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Lob an unsere Plastische Chirurgie! Wir haben uns sehr darüber gefreut und Ihre lieben Worte an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!

Liebevoller Einsatz

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Weiter so!!)
Pro:
sehr lobenswerte Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor an Niere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nur eine Woche in der Urologie Pirna, zur operativen Entfernung eines Tumor und der Niere.
Das komplette Schwestern- und Ärzteteam war sehr bemüht und sehr freundlich und zuvorkommend mir gegenüber. Diese Behandlung war sehr lobenswert und mit liebevollen Einsatz vom Küchenpersonal,den Krankenschwestern und Krankenpflegern bis zum Facharzt, Oberazt und Chefarzt. Bitte macht weiter so, ich wünsche euch für die Zukunft viel Kraft, Gesundheit und auch etwas Glück für die weitere Erfüllung eurer 24-Stunden Aufgaben!

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Helios_Klinikum_Pirna am 11.12.2019

Sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Es ist wirklich schön Ihre lobenden Worte und Wünsche zu lesen. Sehr gern geben wir diese an unsere Station und den Fachbereich weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine besinnliche Weihnachtszeit!

Freundlich und kompetent

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte nur einen kurzen Aufenthalt in der Klinik. Mein Eindruck war rundum positiv. Das betrifft sowohl die Kompetenz als auch die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte.

Vielen herzlichen Dank

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Helios_Klinikum_Pirna am 18.11.2019

Sehr geehrte Patientin/sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Sehr gern haben wir diese an unser Team der Urologie weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

liebevolle Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016-2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamtes Team der Station B2, Ärzte und Chefärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Tep mit Lappenplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich in meinem Namen ganz herzlich für die liebevolle und aufmerksame Betreuung der Station B2, der behandelnden Chefärzte Herr Dr.B. (Chirurgie) und Herr Dr.S. (plastische Chirurgie), sowie der anderen betreuenden und behandelnden Ärzte, bedanken. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt gut umsorgt. Auch nach 8 Wochen Krankenhausaufenthalt mühten sich Schwestern und Ärzte jeden Tag aufs Neue, um mir die Zeit fern von Familie und Freunden so angenehm wie möglich zu gestalten und hatten immer ein offenes Ohr.

Mir bleibt nichts weiter zu sagen, als vielen lieben Dank und weiter so!

Herzlichste Grüße
C.H.

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Helios_Klinikum_Pirna am 18.09.2019

Sehr geehrte Patientin/sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihr herzliches Lob an unsere Chirurgie. Sehr gern geben wir Ihre dankenden Worte an das Team um die benannten Ärzte und unser Stationsteam weiter. Wir wünschen ihnen weiterhin alles Gute!

Enttäuscht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Urologin
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notaufnahme, welche man ja nicht besucht weil man Langeweile hat wird man sehr unfreundlich empfangen! Ich wurde gefragt ob das tatsächlich der richtige Weg sei! Die Dame erklärte mir sie würde „nicht beißen, noch nicht!“
Man kommt zurück in das Zimmer und wird Zeuge wie sich gerade über einen Patienten lustig gemacht wird, der wohl aufgestanden ist um sich eine Cola zu holen! Liebes Team der Notfallambulanz, ich bin sicher sie haben viel zutun aber die Patienten die zu Ihnen kommen sind sicher nicht da um so mit sich umspringen zu lassen! Denn auch sie selber werden in manch Situationen sein an denen man sich schlecht fühlt, aber einfach Hilfe braucht! Und ich glaube es ist menschlich wenn man den Patienten auch mal ansieht wenn man mit ihm spricht!

Kleiner Tipp: wenn der Mülleimer an einer anderen Stelle im Wartenbereich stehen würde und jeder sehen könnte würden die Becher sicher nicht in jeder Ecke stehen!

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Helios_Klinikum_Pirna am 18.09.2019

Sehr geehrte Patientin/Sehr geehrter Patient,
wir bedauern sehr, welchen Eindruck Sie von unserer Notaufnahme gewonnen haben. Neben einer bestmöglichen medizinischen Versorgung, möchten wir selbstverständlich auch, dass respektvoll und freundlich mit unseren Patienten umgegangen wird. Ihre Schilderung wurden entsprechend an unsere Pflegedirektion und die Leitung der Notfallambulanz zu Besprechung im Team weitergegeben – ebenso wie der Hinweis zum Standort des Mülleimers in unserem Wartebereich.
Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht und wünschen Ihnen alles Gute.

Furchtbar

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein Sozialdienst, keine Besprechung des CTs)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehrfaches Ausfüllen der immer selben Daten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nicht mal vernünftige Rollstühle)
Pro:
Nette Notaufnahme
Kontra:
Grottige stationäre Betreuung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiver Eindruck bei der Notaufnahme. Zügig und nett. Jedoch leicht chaotisch
Sobald es zur Station ging war das Makulatur.

Versproche Besprechung des CTs? Fehlanzeige. Nur Wiederholung dessen was vom Röntgen eines ambulanten Arztes schon bekannt war. Selbst das nur widerwillig auf Nachfrage.

Hinweise auf Ernährung/Essen mehrfach ignoriert. Hinweis auf des Nichtkonsums von Schweinefleisch, bekommt nix als Schweinefleischwurst serviert, Man bestellt vegetarisch und bekommt Würstchen in der Suppe serviert.

Rollstühle ohne Greifringe sodas man sich die Hände aufscheuert an den rauen Reifen.

Sozialdienst unsichtbar.
Trotz mehrfacher Schilderung schriftlich und mündlich das man evtl. Unterstützung bräuchte. Oder zumindest Ratschläge.

Interesse wie der Patient zurecht kommt nicht existent.

Teilweise sehr nettes Pflegepersonal, teilweise Misanthropen.

Insgesamt ein Klinikum das mich garantiert nicht mehr wieder sieht.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 18.09.2019

Sehr geehrte Patientin/sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise, die wir entsprechend an die betreffenden Bereiche weitergegeben haben.
Wir bedauern sehr, dass die Besprechung der CT-Bilder nicht so erfolgt ist, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Wir entschuldigen uns außerdem dafür, dass Ihre Bestellwünsche bei der Speisenversorgung nicht korrekt berücksichtig wurden.
Leider ist Ihre Schilderung zur Anforderung unserer Sozialdienstes für uns nicht nachvollziehbar. Auf all unseren Stationen finden Sie (i.d.R. in den Zwischenzimmern) Patienteninformationsmappen, in denen unter „Sozialdienst“ die jeweiligen Ansprechpartner pro Station mit der jeweiligen Telefonnummern aufgeführt sind. Gern bieten wir Ihnen an, Ihre Schilderungen noch einmal mit unserem Beschwerdemanagement und damit konkrete Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Prozesse zu besprechen. Bitte vereinbaren Sie dafür unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Termin.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Auf jeden Fall positive Eindrücke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empfehle ich sehr gern weiter
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Team,
hiermit möchte ich ein großes Lob an die Mitarbeiter der Kardiologie aussprechen. Ich war zur EPU mit Ablation eingeplant, was auch erfolgreich durchgeführt wurde. Das komplette Team war sehr freundlich. Ich fühlte mich sehr gut versorgt. Auch auf der Station A1 war alles super. Normalerweise ist das Herzzentrum in DD für mich näher zu erreichen, aber auf Grund eines Aufenthaltes in der Notaufnahme im Frühjahr in KH Pirna, wurde die Untersuchung für dieses KH geplant. Was ich auch nicht bereue. Selbst am Entlassungstag ging alles sehr zügig. Die Abschlussuntersuchungen gingen reibungslos und den Abschlussbericht erhielt ich auch kurz darauf, so dass ich relativ schnell wieder nach Hause durfte.
Desweiteren haben wir unsere Großtante im Klinikum stationär liegen. Auch auf der B2 und B1 haben wir positive Erfahrungen machen können.

Da ich selber im Gesundheitswesen arbeite, bin ich sicherlich kritischer, als andere Patienten. Aber, wie schon oben beschrieben, bin ich sehr zufrieden gewesen.
Alles Gute für das komplette Team!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.08.2019

Lieber Patient,

vielen Dank, dass Sie Ihren positiven Eindruck von unserem Haus auf dieser Plattform teilen. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut und es gern an unsere Kardiologie sowie die Stationen A1, B1 und B2 weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Klinik gewechselt

Schmerztherapie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Gebäude ist cool.
Kontra:
oberlehrerisches Personal
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Abt.Schmerztherapie betrifft meine Kritik nicht sondern der Empfang und die Notaufnahme.
Schmerzen hatte ich starke,aber eine andere Rubrik ist nicht wählbar.
Am Empfang bin ich schon abgewatscht worden ,weil ich an dem langen Gang nicht da stehen geblieben bin ,wo das Schild "Diskretion" zum ersten Mal steht. Ich blieb am zweiten Schild stehen. Das brachte mir eine Lehrvorstellung zum Zurückgehen ein. Tolle Erfahrung wenn man Hilfe braucht.
Dann Notaufnahme,um der Ärztin so viel wie möglich Information zu geben um die Ursache heraus zu bekommen warum ich so starke Bauchschmerzen hatte ,zählte ich alles auf was ich an Medikamenten und Speisen genommen habe und was ich nicht genommen habe ,aber an Tabletten hätte nehmen müssen (z.B.Blutdruck).
Und schon wieder bekam ich eine Lehrvorstellung wie ich mich zu verhalten habe ,in einem Ton ,der mir aus DDR-Zeiten noch im Ohr ist. Ich habe daraufhin die Notaufnahme abgebrochen ,heute bin ich an der Gallenblase schon operiert ,aber eben nicht in Pirna!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 04.07.2019

Sehr geehrter Herr Grune,
zunächst hoffen wir, dass es Ihnen nach der Operation entsprechend gut geht. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Kritik sehr. Selbstverständlich ist es unser Ziel, unsere Patienten nicht nur medizinisch bestmöglich zu versorgen, sondern Ihnen auch freundlich gegenüberzutreten. Wir haben daher mit den betreffenden Kolleginnen gesprochen und ihnen übermittelt, dass die Hinweise, die sie Ihnen gegeben haben, nicht in dem Ton ausgesprochen wurden, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Bei weiteren Anregungen oder Kritikpunkten freuen wir uns, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501)7118-1203 Kontakt aufnehmen.

Tolle zweifache Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Massenabfertigung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf Wünsche wird eingegangen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr herzlich und kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles in Ordnung und verständlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Tolle Zimmer, tolle Geschenke, gutes Essen)
Pro:
Tolles Team, wird auf Wünsche eingegangen
Kontra:
Nichts, alles war so wie es sein sollte
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, mir liegt am Herzen, dass Bewertungen auch erfolgen sollten, wenn etwas Positives war! Denn oft werden Bewertungen abgegeben, wenn etwas nicht gut war - und das finde ich sehr schade!
Ich habe 2012 und 2018 entbunden. Die tollen Erfahrungen wurden mir noch mehr bewusst, als ich die „Stories“ von Freundinnen aus anderen Krankenhäusern gehört habe! Oft wurde sich beschwert und habe gesagt: das war bei mir ganz anders!
Die kompetente, einfühlsame und auf individuell eingegangene Wünsche erlebte Erfahrung (und ich hatte viele Wünsche, bin auch kein Privatpatient) von 2012 (habe schon damals bewertet, im Sep 12), habe ich 2018 erneut erlebt!
Bei beiden Geburten habe ich mich sicher und herzlich betreut gefühlt!
Das gesamte Team ist geduldig und sehr freundlich! Man nimmt sich Zeit, es ist einfach keine Hektik und Massenabfertigung!
Mal abgesehen von den vielen Geschenken (zb. Schlafsack, Söckchen, Stilleinlagen) die es für die Mamas und die Babies gibt. Die anderen Gegebenheiten, wie große, helle und moderne Zweitbettzimmer, gutes Essen, oder der Laser bei empfindlichen Brüsten sind zusätzlich zum angenehmen Personal, nur „Nebensache“, aber sehr angenehm! Die Besichtung durch die Kreissääle hat fast etwas etwas Gemütliches!
Auch dass Pirna neben der Entbindungsstation für Notälle gleich die Kinderstation nebenan hat, ist sehr nützlich und hat mich 2012 überzeugt, da mein Baby damals Hilfe brauchte und eben nicht in eine andere Klinik gebracht wurde!
Zu keinem Zeitpunkt habe ich das Gefühl gehabt, dass ich nicht in richtigen Händen bin! Es viel nicht schwer Vertrauen aufzubauen und sich sicher umsorgt zu fühlen!
Ich DANKE allen die meine Babies, mich und meinen Partner so warmherzig betreut haben!
Das Personal war 2018 fast dasselbe wie 2012. Dies ist doch ein wertvoller Beweis bzgl. Zufriedenheit die gelassen an die Patienten weitergegeben wird!
Bitte überzeugt euch selbst, ihr werdet sicher nicht enttäuscht!!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 01.07.2019

Liebe Patientin,
es hat uns sehr gefreut, Ihre tolle Bewertung für unserer Geburtshilfe zu lesen. Selbstverständlich haben wir das Lob an die Abteilung und die Station weitergereicht. Vielen Dank, dass Sie sich auch 2018 für die Entbindung bei uns entschieden haben. Wir wünschen Ihnen und dem Nachwuchs weiterhin alles Gute!

Super Ergebnis nach Bauchdeckenstraffung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Erfahrungsbericht:

Mein OP-Termin ist nun mehr drei Monate her und mir ist es ein sehr großes Anliegen, mich bei dem OP-Team und ganz besonders bei Herrn OA Dr. M. B. für das sensationelle Ergebnis zu bedanken.
Ebenso möchte ich den Frauen Mut machen, die sich bis jetzt für diesen Schritt, aus Gründen die sehr unterschiedlich sein können, noch nicht entscheiden konnten.
Mein „Leidensweg“ (wenn man es so nennen darf), begann mit der Geburt meines 1. Kindes 1984. Durch eine Bindegewebsschwäche entwickelte sich mein Bauch nicht wieder zurück. Die Ärzte, die ich damals konsultierte, rieten Sport, Ernährungsumstellung und Geduld. Es half natürlich nichts und so fügte ich mich schweren Herzens in die Situation, habe aber nie meinen Traum von einem schönen Bauch aufgegeben.
Ich habe viele Recherchen betrieben und bin dabei auf das Helios Klinikum Pirna aufmerksam geworden.
Ich startete einen neuen Anlauf, meinen Traum zu verwirklichen. Im Mai 2018 war mein erster Termin und ich fühlte mich sofort gut beraten und verstanden. Mehrere Beratungs- u. Aufklärungsgespräch folgten. Mir wurde sehr verständlich die OP-Methode erklärt, Risiken und auftretende Nebenwirkungen wurden nicht verschwiegen, der Ablauf der OP wurde mir genau erklärt und was ich als ganz besonders wichtig Information erhielt, war der Rat eine Zusatzversicherung für die OP abzuschließen.
Herrn OA Dr. M. B. erklärte mir das alles mit sehr viel Ruhe, Geduld und Einfühlungsvermögen. Ich hatte sofort ein sehr gutes Gefühl und hatte keinerlei Bedenken wenn er die OP durchführt. Ich habe bei unseren Gesprächen feststellen können, dass er seine Arbeit liebt und diese mit sehr viel Leidenschaft und Ehrgeiz ausübt und ein sehr selbstkritischer Arzt ist.
Mein großer Tag war der 19.02.2019 und lief völlig ohne Komplikationen. Bereits nach 5 Tagen konnte ich die Klinik verlassen. Die Wundheilung verlief super. Auch die Nachsorge ist sehr vorbildlich und in regelmäßigen Abständen.
Vielen Dank, Herr OA Dr. M. B. und natürlich dem gesamten Team des Helios Klinikum Pirna. Mit dieser OP wurde mir ein neues Selbstbewusstsein gegeben.
Herr OA Dr. M. B. ist ein Meister seines Faches, denn ich vorbehaltlos weiter empfehlen will und kann.
Ich kann nur vielen, vielen Dank sagen und helfen Sie noch vielen Frauen, aber auch Männern ihre Problemzonen zu beheben.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 01.07.2019

Liebe/r Patient/in,
vielen Dank, dass Sie unserem Haus diese tolle Bewertung ausgesprochen haben und vielen Dank, dass Sie die Chance genutzt haben, um anderen Betroffenen Mut zu machen. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und haben diese an unsere Klinik für Plastische Chirurgie - insbesondere unseren Oberarzt - sowie die Station weitergegeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Auf der Kinderstation sind in den Patientenzimmertüren Lichtausschnitte. Nur mit Sichtschutzrollo,eine Katastrophe in der Nacht, da Flutlicht das Patientenzimmertüren hell erleuchtet.)
Pro:
Danke Schwester Doreen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit meinem Sohn auf der Kinderstation und ich kann fast nur positives berichten.
Schwestern nett, Tagesablauf halt Krankenhaus.
Operationstag, entsprechend der Umstände, für das Kind so angenehm wie möglich. Als Eltern direkt beim aufwachen nach der OP beim Kind.
Die Genesung findet natürlich erst zu Hause statt, in Ruhe und Wohlfühlatmosphäre.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 01.07.2019

Liebe/r Angehörige/r,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Kinderstation. Wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut und dies auch an unsere Kinderstation weitergegeben.
Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass Sie nicht nur Vorteile in den Sichtfenstern der Zimmertüren sehen. Diese sind jedoch notwendig, damit unsere Kolleginnen und Kollegen – gerade bei Kindern, die nicht von Ihren Eltern begleitet werden können – auf Sicht überprüfen können, ob es unseren kleinen Patienten gut geht; ohne, dass der Schlaf durch das Betreten des Zimmers gestört wird. Daher entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeit.
Wir wünschen Ihrem Sohn weiterhin alles Gute – ebenso wie Ihnen selbst.

Sehr gute medizinische Betreuung

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin als Akutpatient eingewiesen wurden und mit der sofortigen Betreuung seitens des Pflegepersonals, der Ärzte und Psychologen mehr als zufrieden und dankbar für alles was sie für mich getan haben.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 23.05.2019

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie. Sehr gern haben wir Ihr Lob an die Ärzte, Psychologen und das Pflegepersonal weitergegeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Gesamtpaket top

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März 2019 in der Klinik Pirna zur Brust OP.
Sowohl die behandelnden Ärzte als auch die Schwestern waren sehr freundlich und haben mich als Patientin ernst genommen und man fühlte sich sehr aufgehoben. Ich hatte auch den Eindruck, das alles sehr gut organisiert war. Was mir auch besonders gefiel, das auch das Miteinander der Ärzte mit dem gesamten Personal sehr angenehm wirkte. Ich würde Ihre Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 20.05.2019

Sehr geehrte Patientin,
wir haben uns sehr über Ihre Bewertung mit den herzlichen und dankenden Worten gefreut. Ihr Lob ist entsprechend an unser Brustzentrum weitergegeben wurden. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Meine Erfarungen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ser Freundlich und Hilfsbereit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neunundfünfzig Jahre habe ich den Erzählungen meiner Freunde und Verwanden vom Überlebenskampf im Krankenhaus zugehört, nun traf es mich selbst.

Zur Voruntersuchung am Montag waren die Anmeldevormalitäten schnell erledigt und es folgte eine gründliche Untersuchung bei der mir nicht nur die Angenehmen Seiten einer OP, sondern auch die Riesigen sehr gut erklärt wurden. Die freundliche Atmosphäre die von Krankenschwestern und Ärzten ausgestrahlt wurde hielt auch am Nachmittag an und übertrug sich auf mich, wodurch die Wartezeiten (Ich war nicht der einzige Patient) zwischen den einzelnen Stationen wie im Fluge vergingen.

Dienstag: von der Aufnahme bis zur OP war alles gut durchorganisiert. Wieder im Zimmer angekommen hatte ich gleich das Gefühl nicht allein zu sein, immer wieder erkundigte sich eine Schwester nach dem gesundheitlichen Zustand oder verabreichte Medikamente.
Einen Tag später stand ich zum ersten Mal auf dem Gang vor meinem Zimmer und bekam mit, was hier jede Einzelne von der Putzfrau über die Krankenschwester, Ärztin bis zum Oberarzt für Arbeit zu bewältigen hat. Wie man dabei noch die Patienten mit freundlichen Worten aufmuntert verdient meine Hochachtung.

Zum Essen, Frühstück und Abendbrot wahren ausreichend und immer frisch. Am Tag zuvor konnte man Wählen zwischen Wurst oder Marmelade, Brot oder Weißbrot und vielem mehr.
So auch das Mittagessen. Wie bei Muttern (Bei so vielen Patienten) das kann keiner verlangen, aber ich habe in Deutschlands Schnellrestaurants schon viel schlechter gegessen und würde es so mit Gut bewerten.

Keiner …..Auch wenn wen es noch so schön ist, Keiner …..bleibt länger im Krankenhaus.

Ich möchte mich nochmals bei allen die mir den Aufenthalt im HELIOS Klinikum Pirna so angenehm und freundlich gestaltet haben recht herzlich bedanken. Es war zu keiner Minute ein Überlebenskampf.

Stephan Peschta

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 12.03.2019

Sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung unserer HNO-Klinik und der Station C1. Wir haben Ihre lobenden Worte sowohl an die Ärzte, das Pflegepersonal als auch an unsere Küche weitergegeben.
Für Sie weiterhin alles Gute!

Koma nach Fehldiagnose

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da mein vorheriger Beitrag gelöscht wurde, schreib ich gern noch mal einen neuen. Meine Mutter ist mit Schmerzen im Ohr in dieser Klinik untersucht wurden. Sie wurde mit einer diagnostizierten Mittelohrentzündung wieder nach Hause geschickt und sollte am Tag 6x600 mg Ibuprofen zu sich nehmen. Ihr wurde gesagt das die Schmerzen die kommenden Tage schlimmer werden würden da die Entzündung im Ohr aufplatzen müsse. Ich bin zwar nicht vom Fach, aber ich kann mir nicht vorstellen das es gesund ist eine Entzündung aufplatzen zu lassen. später wurde sie von ihrem Mann regungslos aufgefunden, musst notoperiert werden und lag im künstlichen Koma. Der Notarzt schüttelte nur dem Kopf als er den Brief vom pirnaer KH in den Händen hielt in dem stand wieviele Tabletten meine Mutter am Tag schlucken musste. Nun stellte sich auch noch heraus, das pirna eine Fehldiagnose gestellt hatte und meine Mutter nie eine Mittelohrentzündung hatte!!! Was Pirna damals als Mittelohrentzündung diagnostiziert hat war eine Hirnhautentzündung. Uns kann niemand sagen ob meine Mutter jemals wieder gesund wird oder ob sie Schäden davon tragen wird. Wir müssen uns jetzt erstmal sammeln und dann anwaltlich beraten lassen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 20.03.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehörige,

den schicksalhaften Verlauf der Erkrankung Ihrer Mutter bedauern wir sehr.

Wir haben Ihren Eintrag zum Anlass genommen, um mit allen beteiligten Fachabteilungen Rücksprache zu halten. Der Krankheitsverlauf und die Behandlung stellt sich aus ärztlicher Sicht anders als von Ihnen geschildert, dar.

Um Ihnen die Details zu erklären, haben wir Ihnen die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs angeboten. Leider haben wir Ihrerseits noch keine Rückmeldung erhalten und bitten daher auf diesem Weg darum, dass Sie über unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203 einen Termin vereinbaren.

Prostata OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vergrößerte Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Voruntersuchung am Freitag (OP am Montag) war sehr gut. Alle Informationen waren sehr verständlich und wurden ohne Zeitdruck ausgeführt. Die Wartezeit war zu lang 5 Stunden!
Die OP war hervorragend vorbereitet und wurde professionell ausgeführt. Die Nachbehandlung war sehr gut,so dass ich schon am Mittwoch vormittag die Klinik verlassen konnte.
Absolute Weiter Empfehlung!!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.02.2019

Sehr geehrter Patient/Sehr geehrte Patientin,
wir haben uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und die lobenden Worte gefreut. Dennoch bedauern wir die Ihnen entstandene Wartezeit. Sowohl Ihr Lob, als auch Ihren Hinweis haben wir an unseren Chefarzt der Urologie weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Durchgefallen!

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War gar keine wirkliche)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kreißsaal und Geburtenstation
Kontra:
Kinderärzte und die Station
Krankheitsbild:
Schnupfen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn Ihr mit eurem Kind ins Krankenhaus müsst, fährt nach Dresden!
Zum einen gibt es sehr unfreundliche Schwestern und Oberarzt auf dieser Station!
Wenn man seinen Säugling nach Bedarf mit PRE Milch füttert ist das falsch! Er darf nur die Menge erhalten die auf der Packung steht! Das wird einer noch frisch gebackenen Mutter vorgeworfen! Da bekommt man einen halben Nervenzusammenbruch!

Klar es gibt schwerwiegende Kinder, aber wir wurden den großen Teil ignoriert!
Der Bericht stimmt teilweise gar nicht!
Also habe ich beschlossen, da alle Untersuchunen unauffällig waren, nach Hause zu gehen, denn das kann ich auch zu Hause nur Besser!
Gut die Überwachung am Gerät kann ich nicht, aber selbst das war unauffällig!
Auch der eine Test ist noch offen, aber wann da die Ergebnisse kommen ist fraglich!
Warum also noch da bleiben, damit die Geld mit uns verdienen können, da wir ignoriert werden und im Beeicht Medikamente aufgeführt wurden, die wir nicht erhalten haben?

Das schlimmste allerdings war, dass wir zusammen mit einem kleinen Kind und deren Mutter auf Zimmer gelegt wurden, welche dieses RSV (oder wie das heißt) und ne Lungenentzündung hat.
Wir hätten uns anstecken können! Das kann doch nicht normal sein!

Sorry... aber definitiv DURCHGEFALLEN!

Wen ich aber LOBEN muss, ist die Geburtsstation und den Kreißsaal! ALLE WAREN LIEB UND NETT UND DA HAT MAN SICH GUT AUFGEHOVEN GEFÜHLT!!
DANKE NOCHMAL AN DIESE STATIONEN!!!!

2 Kommentare

Helios_Klinikum_Pirna am 01.03.2019

Sehr geehrte Dame/sehr geehrter Herr,

wir haben Ihre Klinikbewertung mit großem Bedauern gelesen.

Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihnen nicht in dem Umfang und mit der Sensibilität - wie von Ihnen erwartet - erklärt wurde, warum PRE Milch Ihrem Säugling in der Regel nur nach Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation verabreicht werden sollte.

Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts haben sehr viel mehr kleine Patienten als gewöhnlich unsere Hilfe benötigt. Doch auch dann achten wir selbstverständlich darauf, dass nur Patienten zusammen in ein Zimmer gelegt werden, die ähnliche Symptome aufweisen. Nicht immer liegen uns dann sofort gesicherte Laborbefunde vor. Unser Pflegepersonal und unsere Ärzte tuen jedoch täglich ihr Bestes, um hier die beste Entscheidung für die Säuglinge oder Kinder zu treffen.

Wir hoffen, dass es der/dem kleinen Patienten/in wieder besser geht und bedanken uns gleichzeitig für das Lob unserer Geburtshilfe.

Gern stehen wir Ihnen zur ausführlichen Klärung auch im direkten Kontakt zur Verfügung. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203.

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Ich berichte über die Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit bis zur ersten Aufnahme, der aufnehmende Pfleger, die Röntgenassistentin
Kontra:
steht im Text
Krankheitsbild:
Schmerzattacke wegen chronischer Schulterverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mich gestern von meinem Nachbarn, wegen einer straken Schmerzattacke, in die Notaufnahme bringen lassen. weil in diesem Krankenhaus meine OP stattfand, weil ich dort wegen meiner kaputten Schulter in Behandlung bin und weil mir beim vorhergehendem Mal, im November 2018, sehr gut geholfen wurde.

---

Dieses Mal bin ich aber extrem enttäuscht. Anstatt wie im November 2018 sofort etwas gegen meine starken Schmerzen zu tun, wurde ich ersteinmal auf einem Stuhl in einem zugigen, kalten Gang geparkt um auf das Röntgen zu warten.
Die Röntegenassistentin war sehr nett und ersparte mir es sogar, meinen Pullover auszuziehen.
Danach hieß es wieder warten, ohne dass ich etwas gegen die Schmerzen bekommen habe.

---

Irgendwann kam ich zu einer Assistenzärztin die mich untersuchte. Es kamen noch viele Tips wie es nun weitergehen solle und was man noch tun kann, leider habe ich mir nicht alles gemerkt und im Bericht steht nichts davon. Auch nicht welches Schmerzmittel mir gespritzt wurde und wieviel davon.

Die Schwester, die mir das Schmerzmittel (dessen Namen sie mir nur auf mehrmaliges Nachfragen verriet) spritzte, ließ mich wissen sie hätte keine Zeit, weil noch andere Patienten da wären.

---

Auch ein Rezept für ein stärkeres Schmerzmittel hatte ich erhalten, allerdings ist es falsch ausgefüllt.
ICH HATTE SOGAR DARAUF HINGEWIESEN, DASS DIE "BG" BEI EINEM BETRIEBSUNFALL ALS "KOSTENTRÄGER" STEHEN MUSS.
Als Antwort kam, das ginge nicht anders und das wird immer so gemacht und das klappt schon....

Auf telefonische Nachfrage, weil ich es eben NICHT in der Apotheke einlösen konnte teilte man mir mit, da müsse ich eben noch einmal vorbeikommen und ein Neues holen.
Selbstverständlich verzichte ich gern darauf wegen anderer Leute Nachlässigkeit Zeit und Sprit zu verschwenden. Die Spritze hat erstmal geholfen.

---

Als Fazit ein ernstgemeinter Tip ans Team:
Sehen sie nach, wer am 11.11.2018 Spätdienst hatte und lassen Sie sich erklären wie man es richtig macht!

2 Kommentare

Homer_J._Simpson am 16.02.2019

Ich habe zum Glück noch eine Apotheke gefunden, der ich das Rezept andrehen konnte und habe die Tabletten bekommen.
Die Norm sollte das nicht sein, ich bin vorher in drei Apotheken abgeblitzt!

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Gute Behandlung und Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte beraten sehr ausführlich und nehmen sich Zeit.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hertzkreislauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in den letzten fünf Monaten drei mal Stationär behandelt worden. Über die Klinik und deren Mitarbeiter kann ich nur positives berichten.
Die Ärzte nehmen sich Zeit und beraten vor den Eingriffen sehr ausführlich. Das Fach und Pflegepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Einen besonderen Dank dem Team der Station B1.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.02.2019

Sehr geehrter Patientin/Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Kardiologie und der Station B1. Sehr gern haben wir Ihr Lob an die Ärzte und das Pflegepersonal weitergegeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Nie wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operative Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider lief der OP-Tag sehr unorganisiert ab. Auch in den folgenden Tagen wurden mir Dinge aufgezwungen gegen die ich mich so schnell leider nicht wehren konnte.
Wenig Verständnis der Ärzte wurde mir entgegengebracht.
Das essen ist in Krankenhäusern sowieso nicht lecker. Allerdings bekommt man bei einer Mandelentfernung die selbe Breiige Kost wie der Rest des Krankenhauses. Der viele Pfeffer in den Suppen ist dabei äußerst contra produktiv.
Die Schwestern versuchen ihr bestes sind allerdings maßlos unterbesetzt und daher immer am Limit.

Fazit: Nie wieder Helios Klinikum Pirna

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 25.02.2019

Sehr geehrter Patient/Sehr geehrte Patientin,
mit Bedauern haben wir die Bewertung zu Ihrem Klinikaufenthalt gelesen. Es ist uns sehr wichtig, unsere Patienten zufrieden zu entlassen. Sollte uns das im Einzelfall nicht gelingen, ist es umso wichtiger, konkrete Hinweise zu erhalten, wie wir uns verbessern können.
Dafür bitten wir Sie noch einmal direkten Kontakt mit unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203 aufzunehmen.

Bestens aufgehoben

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der behandelnde (und operierende) Arzt Dr. Friedrich hatte durch seine ruhige, freundliche und sachlich kompetente Art von Anfang an mein Vertrauen, was wegen der gelungenen Operation und der weitgehend schmerzfreien Behandlung auch gerechtfertigt war.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Distale periprothetische Femurfraktur links bei liegender Knie-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eigentlich müsste ich einen Stern abziehen und zwar für das WLAN – viel zu teuer. Aber das war’s auch schon. Die Unfallchirurgie und die Station B2 haben alle Sterne mehr als verdient. Im Urlaub, Heiligabend erleide ich einen schweren Beinbruch. Ich bin ausgestattet für ein paar Tage Hotel, aber nicht fürs Krankenhaus. Aber dank der Fürsorge in diesem Krankenhaus und auf dieser Station, wie ich sie noch in keinem Krankenhaus erlebt habe, hat es mir an nichts gefehlt. Ich bedanke mich bei allen – von den Ärzten bis hin zu den Azubis, ja sogar bis zu den Reinigungskräften für Fürsorge und Hilfe rund um die Uhr. Ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben gewusst. Zur Klinikversorgung: sehr sauber; Essen zufriedenstellend – aber wie immer Geschmacksache, doch mit etwas Butter vom Frühstück hat auch das Mittagessen gut geschmeckt.Eigentlich müsste ich einen Stern abziehen und zwar für das WLAN – viel zu teuer. Aber das war’s auch schon. Die Unfallchirurgie und die Station B2 haben alle Sterne mehr als verdient. Im Urlaub, Heiligabend erleide ich einen schweren Beinbruch. Ich bin ausgestattet für ein paar Tage Hotel, aber nicht fürs Krankenhaus. Aber dank der Fürsorge in diesem Krankenhaus und auf dieser Station, wie ich sie noch in keinem Krankenhaus erlebt habe, hat es mir an nichts gefehlt. Ich bedanke mich bei allen – von den Ärzten bis hin zu den Azubis, ja sogar bis zu den Reinigungskräften für Fürsorge und Hilfe rund um die Uhr. Ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben gewusst. Zur Klinikversorgung: sehr sauber; Essen zufriedenstellend – aber wie immer Geschmacksache, doch mit etwas Butter vom Frühstück hat auch das Mittagessen gut geschmeckt.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 22.01.2019

Sehr geehrte Patientin,

wir haben uns sehr über Ihr Lob und die herzlichen Worte gefreut. Gern geben wir beides an das Team der Unfallchirurgie und der Station B2 weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Für das Leben verdorben

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schön gestaltet Station, super Spielzimmer
Kontra:
Personal, Abläufe
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bevor ich zum Eigentlichen Teil komme möchte ich erwähnen, dass ich selber Krankenpfleger bin und die Dinge sicherlich aus einer anderen Sicht sehe. Ich habe sowohl Verständnis für Zeit, Personlamangel und Bürokratischen Hürden die jeden Tag zu meistern sind.
Dennoch bin ich mehr als enttäuscht. Mein Sohn wurde operiert und stationär auf der Station C2 aufgenommen. Angefangen damit das ich nach zwei Tagen Aufenthalt um ein Bettlaken bitten musste, weil das ander völlig dreckig war, war das Personal mit der Betreuung von Kindern offensichtlich überfordert. Bei meinem Sohn lief eine Infusion in das Gewebe und nicht in die Vene, mit dem Kommentar der Schwester hab dich nicht so. Im übrigen er ist 2 Jahre alt. Weiter wurde das Frühstück an allen drei Tagen gereicht, um nach fünf Minuten die Kinder zur Visite zu drängen,mit der Aussage: Sie sollten doch mal den Mund ausspülen, so kann man ja gar nix sehen. Abläufe? Im allgemeinen war der Umgangston ein recht rauer Befehlston, keinesfalls den Kindern angepasst. Angefangen haben wir das sich unser Sohn bereitwillig untersuchen lassen hat, geendet sind wir mit einem Schreianfall wenn wir nur Schwester gesagt haben. Danke dafür. Vielleicht sollten sich die Damen trotz des ganzen Stress den unserer Beruf mit sich bringt, einfach mal zu Hause hinsetzten und überlegen ob man so selber und seine eigenen Kinder behandelt sehen will.

Wenn es sich vermeiden lässt war es für uns der letzte Aufenthalt in diesem Klinikum.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 15.01.2019

Sehr geehrter Angehöriger,

wir haben Ihre Beschwerde über unsere Kinderstation mit großem Bedauern gelesen. Ihre Schilderungen machen uns betroffen und wir möchten die Sachverhalte gern intensiv aufarbeiten.

Bisher wurde unsere Pflegedirektion entsprechend informiert und ein Gespräch mit der Stationsleitung geführt.

Wir wären sehr dankbar, wenn Sie noch einmal mit unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203 direkt Kontakt aufnehmen würden, sodass wir ggf. bestimmte Prozesse in unserem Stationsablauf überdenken können.

Theorie und Praxis

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Betreugung vom Pflegepersonal u Ärzten u Servicepersonal des Caterings
Kontra:
Essen, Ausführung beworbene Leistungem- Wahlleistung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Noch liege ich auf Station.
Noch als Vorinformation, ich bin im Besitz einer Helios plus card.Das heißt, mir stehen gewisse Dinge zu bzw.kann diese wählen . Wo ich ankam ,war kein Platz auf der Wahlleistungstation frei. Also habe ich gesagt, ich bleibe auf der Station, wo ich mich auch gut von Schwestern und Ärzten umsorgt fühle.Dafür schon einen großen Dank.Aber nun kommt es.Ich kann von Glück sprechen,dass ich kein anspruchsvoller Mensch bin. Da ich auf der Station bleibe ,bekomme ich gewisse Wahlleistungen zB.Essen usw nicht. Das wäre ein Abrechnungsproblem.Dafür kann die Mitarbeiterin der Anmeldung nichts!!!!!!, denn das ist in meinen Augen ein Problem der Geschäftsleitung.Ich benötige kein Luxuszimmer und keinen Bademantel, ich brauche Fürsorge u dazu gehört für mich als erstes gutes Personal für die Betreuung und danach etwas Obst,Saft u das Essen und in der heutigen Zeit kostenloses WLAN.Man kann nicht mit einer Wahlleistungstation werben,wenn man gewisse Kapazitäten nicht bieten kann.Es kommt nicht jeder Wahllwistungspatient geplant!!!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 07.12.2018

Sehr geehrte Patientin,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Urologie sowohl vom Pflegepersonal als auch von den Ärzten gut umsorgt fühlen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes kein Wahlleistungszimmer zur Verfügung stand.
Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gesprächsangebot noch während Ihres Aufenthaltes angenommen haben.
Selbstverständlich möchten wir allen, die eine arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung erhalten haben, nach Möglichkeit und freien Kapazitäten, ein Zimmer und den entsprechenden Wahlleistungskomfort anbieten.
Leider konnten wir diesen Service während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stellen. Wir bitten dafür nochmals um Verständnis.

Masse statt Klasse

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus ner recht guten Klinik ist eine Massen abfertigente Klinik mit guten aber überlasteten Pflegepersonal und teils unfreundlichen Ärzten geworden.

2 Kommentare

Helios_Klinikum_Pirna am 19.11.2018

Sehr geehrter Angehöriger,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Klinik nicht zufrieden waren. Selbstverständlich ist es unser Ziel, unsere Patienten nicht nur medizinisch bestmöglich zu versorgen, sondern Ihnen auch freundlich gegenüberzutreten. Da uns das aus Ihrer Perspektive nicht gelungen ist, würden wir den konkreten Sachverhalt gern aufarbeiten. Hierzu bitten wir Sie unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203 zu kontaktieren.

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Fassungslos

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rettungsdienst
Kontra:
Verhalten im Krankenhaus
Krankheitsbild:
Diabetiker/ Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 29.11.2018

Sehr geehrte Angehörige,
vielen Dank für Ihre berechtigte Kritik. Wir bedauern Ihre geschilderte Enttäuschung und die Scham, die Ihr Opa verspürt haben muss, sehr.
Es ist uns sehr wichtig, diesen Sachverhalt aufzuklären und im Team aufzuarbeiten. Wir bitten Sie daher herzlich, sich mit unserem Beschwerdemanagement direkt bei der Geschäftsführung unter Tel. 03501/7118-1203 in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!

Patientenwohl steht nicht im Vordergrund

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mein Kind erwachte heut morgen mit einer Schwellung am Hinterkopf, akutem Nasenbluten und einer Schiefstellung des Halses, was eine Einschränkung der Beweglichkeit nach sich zog.
Aufgrund der Schmerzen, Blutung sowie der Schwellung sah ich mich ausser Stande, zumal es sich nicht zeitnah besserte, bis Montag zur Vorstellung beim Kinderarzt zu warten und fuhr ins Klinikum Pirna.

Die Aufnahme an der Rezeption des Klinikum Pirna verlief zügig und ich sollte mich auf der Kinderstation bei der Schwester melden.
Der Wartebereich war leer, wir waren zu dem Zeitpunkt die einzigen ersichtlichen ambulanten Patienten.
Schwestern und Ärzte befanden sich bei meinem Eintreffen auf der Kinderstation beim Frühstück. Mir wurde erklärt, dass sich nach dem Frühstück die Ärztin bei mir meldet.

Nach einer 1h Wartezeit mit meinem angeschlagenem Kind, immer noch alleine im Wartebereich, erlaubte ich mir eine höfliche Nachfrage zum weiteren Handlungsverlauf. "Man hätte uns nicht vergessen aber jetzt ist Visite!" Wie lange diese dauert, könnte man mir nicht sagen. Ich solle warten.
Hilfreich wäre es gewesen, wenn mir diese Vorgehensweise bei Ankunft kommuniziert wurden wäre.

Nach weiteren 30 Minuten erfolgte die Behandlung. Das Auftreten der Ärztin war ohne jegliche Verbindlichkeit, sie rasselte den Fragenkatalog runter, die Untersuchung dauerte weniger als 10 Minuten.

Ich musste diese Einrichtung erstmalig als ambulanter Notfall in Anspruch nehmen und bin enttäuscht und verärgert über diesen Ablauf. Wir fühlten uns als Störfaktor im Routineablauf eines Sonntagvormittags. Eine Überlastung des Personals oder anderweitige Beweggründe zum Zeitpunkt meiner Vorstellung war nicht erkennbar und wurde auch nicht avisiert, was diese Vorgehensweise begründet hätte.

Meine "Dreistigkeit" Hilfe für mein Kind zu erbitten, möchte ich entschuldigen.

Der Zustand meines Kindes hat sich nach dem Besuch in der Kindernotfallambulanz Pirna verschlechtert, ich musste anderweitige Hilfe in Anspruch nehmen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 12.11.2018

Sehr geehrte Angehörige,

Ihre Kritik an unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin bedauern wir sehr.
Wir verstehen Ihre Sorge um Ihr Kind und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie über den Ablauf nicht so informiert wurden, wie Sie es sich gewünscht hätten.

Ihr Kind wurde entsprechend von einer geschulten Kinderkrankenschwester ersteingeschätzt. Diese Einschätzung dient dazu, dass danach die Abläufe innerhalb des Kollegiums koordiniert werden.
Die kleinen Patienten, die bei uns stationär liegen müssen, haben es nicht leicht und deren Begutachtung hat hohe Priorität, damit der Behandlungsplan für den aktuellen Tag festgelegt werden kann.
In Ihrem Fall wurde die Dringlichkeit der Behandlung zunächst auf Station gesehen, wodurch für Sie und ihr Kind von der Anmeldung um 09:51 Uhr bis zur Aushändigung der Arztbriefes um 11:23 Uhr Wartezeit entstand.

Wir hoffen, dass es Ihrem Kind inzwischen besser geht und wünschen gute Besserung.

Bei weiteren Anregungen oder Kritikpunkten freuen wir uns, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501)7118-1203 Kontakt aufnehmen.

Großes Dankeschön!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chronische Infektion der Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juni / Juli 2017 für 5 Wochen auf der Station der plastischen Chirurgie gelegen.Vorher lag ich schon 4 Monate auf der orthopäd.Chirurg. Station B2 , mit einer chronischen Infektion der rechten Schulter.Der CA der plast.Chirurgie und sein Team konnten in einer gemeinsamen aufwändigen Operation mit dem CA der Orthopädie. und seinem Team , die Infektion stoppen.Die Assistenzärztin des Team's konnte mir mit viel Ruhe und Zuwendung, sowie einer fachkompetenden Aufklärung , die große Angst vor der OP nehmen.Noch einmal großen Dank dafür.Auf der Station der plast.Chirurgie. konnte man sich sehr aufgehoben fühlen, denn das gesamte Team , einschließlich CA, kümmerte sich mit fast liebevoller und manchmal auch humorvoller Zuwendung um die Belange jedes Patienten.Man nahm sich auch zur Visite und zwischendurch immer wieder Zeit , dem Patienten zuzuhören, wenn er eine Frage hatte.Die Wundversorgung und der Verbandswechsel wurden mit größter Fachkompetenz und Sorgfalt durchgeführt. Selbst der CA war sich nicht zu Schade , den Verbandswechsel persönlich durchzuführen bzw.dabei zu sein.Die Schwestern der Station waren selbst bei Personalmangel in den Ferienmonaten jederzeit für den Patienten da und immer freundlich.Ein super Team und eine große Bereicherung für das Klinikum Pirna.Vielen Dank für alles und macht weiter so, auch wenn die Station sich vielleicht mal vergrößern sollte.Ich kann die Station der plast.Chirurgie. unbedingt weiterempfehlen! !!! Ich würde jederzeit wiederkommen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 26.10.2018

Sehr geehrte Patientin,
Ihr Lob und die herzlichen Worte an unsere Teams haben uns sehr gefreut. Gern geben wir diese sowohl an die Ärzte und Pflegekräfte der Chirurgie als auch der Plastische Chirurgie weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Großen Dank ans Klinikum Pirna !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne ausgestattete Zimmer)
Pro:
Die Freundlichkeit und Kompetenz der Teams im Klinikum
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schwere Wundheilungsstörung in der rechten Schulter nach einer ASK in einem anderen Klinikum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit einem Schulterdefekt von 2016 bis 2017 in teils monatelanger stationärer Behandlung.Das Ärzteteam hat stets sein bestes gegeben, wenn es auch manchmal zum verzweifeln war.Aufgeben gab es nicht für den CA.Alle waren sehr freundlich und ich wurde stets über alles aktuell informiert und konnte Fragen stellen.Ein großes Lob geht auch an das gesamte OP - Personal und das ITS - Team .In jeder Situation waren sie mit Ruhe und Freundlichkeit für den Patienten da.Sie nahmen einem oft die Angst . Ein Riesen Dank auch an das Pflegepersonal , dass zu jeder Zeit schnell und liebevoll für die Probleme der Patienten da war.Auch für einen Spaß war das gesamte Team immer mal wieder zu haben .Selbst in der Patientennachsorge bekommt man kopetente Hilfe und Unterstützung. Dieses Klinikum und seine Mitarbeiter , vom Arzt bis zum Koch kann man nur weiterempfehlen. Ich würde jederzeit wieder dieses Klinikum wählen.! Ich hätte noch eine kleine kritische Anmerkung zu machen , bei aller Zufriedenheit.Patienten erwarten sich von einer Visite am frühen Morgen viel.Leider wird ihren Erwartungen nicht entsprochen.2min pro Patient haben die Ärzte maximal Zeit, umgerechnet auf die volle Belegung der Station. Das ist doch Wahnsinn.Din Patienten trauen sich oft nicht Fragen zu stellen , weil Ärztestress in der Luft liegt.Die Ärzte sind also dazu gezwungen, zwischen OP und Schreibkram den Patienten nochmal aufzusuchen , um Fragen zu beantworten, bei ihrer doch eh schon knappen Zeit auf Station.Da sollte sich das Management des Klinikums mal Gedanken machen.In der langen Zeit des Klinikaufenthaltes , in der ich unter anderem ständig wechselnde Mitpatienten im Zimmer hatte , konnte ich das sehr gut beobachten.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 29.08.2018

Sehr geehrter Patient,
wir freuen uns sehr über Ihren Dank und Ihre lobenden Worte. Gern geben wir diese an unser Team der Klinik für Chirurgie II weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während der Visiten das Gefühl verspürt haben, dass die Ärzte nicht ausreichend Zeit für Sie hatten. Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden diesen hausintern prüfen und aufarbeiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Sehr gute Behandlung in der Orthopädie und Unfallchirugie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 02.08.18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Fachwissen
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Schmerzen im rechten Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf dieser Station (die Röntgenabteilung einbezogen) unter Leitung des Chefarztes habe ich mich als Patient sofort aufgehoben gefühlt. Ich wurde zu meinem Problem sehr umfangreich und mit hoher Fachkompetenz informiert und beraten. Ich erhielt Informationen zu Möglichkeiten der weiteren Behandlung. Ein sehr freundliches Team. Kein schneller Patientendurchlauf und unfreundliches Personal in der Patientenaufnahme, so wie ich es in Freiberg erlebt habe. Diese Station kann ich nur empfehlen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 22.08.2018

Sehr geehrter Patient,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob und die anerkennenden Worte. Sehr gern geben wir den Dank an das Team unserer Klinik für Chirurgie II weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Sehr gute Behandlung in der Endoskopie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund von Darmbeschwerden musste bei mir eine Koloskopie durchgeführt werden um zu entscheiden, ob von meinem Darm etwas weggeschnitten werden muss oder nicht.

Sowohl in der Endoskopie als auch in der Tagesklinik wurde ich super behandelt und aufgenommen. Die Schwestern und Ärzte waren alle sehr nett und haben mir alles gut und verständlich erklärt.

Auch das Aufklärungsgespräch war zu meiner vollsten Zufriedenheit, Fragen wurden für mich verständlich beantwortet.

Vielen Dank für die sehr gute Behandlung und Betreuung. Ich würde jederzeit wiederkommen.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 09.08.2018

Sehr geehrter Patient,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihren Dank.
Gern geben wir Ihre Worte an unsere Teams der Endoskopie und der Tagesklinik weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

HNO sehr guter fachbereich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufnahme, OP, Betreuung
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Schwerhörigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe vom 18.06. bis 20.06.18 wegen einer Ohren-OP in der Klinik gelegen. Die Vorbereitung ca.14 Tage vorher war von hoher Qualität. Ich war über alles informiert aber nicht nur im Schnellverfahren. Hatte auch zeit zum überlegen und fragen zu stellen.
Mit der OP bin ich sehr zufrieden, denn manchmal denke ich, ich brauche kein Hörgerät mehr.
Die Nachbehandlung wurde in meinem Heimatort durchgeführt, sodaß mir sogar lange Anfahrtswege und Wartezeiten erspart geblieben sind.
Ein herzliches Danke an die Ärzte und Krankenschwestern.
Schade, daß das Essen nicht auch so gut war wie die
Behandlung.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 12.07.2018

Sehr geehrte/sehr geehrter Patient/in,

es freut uns sehr, dass Sie uns auf diesem Weg ein Lob aussprechen. Wir haben Ihre dankenden Worte bereits an unser Team der HNO-Klinik weitergegeben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserer Speiseversorgung nicht zufrieden waren. Bitte helfen Sie uns, damit wir uns verbessern können und kontaktieren Sie unser Beschwerdemanagement unter Tel.: (03501) 7118-1203.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Abgewiesen in Neurologie

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
unfreundlich,Patient soll doch lieber ins Pflegeheim gehen!
Krankheitsbild:
Parkinson,Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut das letzte Krankenhaus,obwohl ich eine Notfall-Einweisung vom Hausarzt hatte,wurde mein Vater (Parkinson,Depression) weder behandelt noch im Krankenhaus aufgenommen!
Die Oberschwester,die ihn auch von vorhergehenden Krankenhausaufenthalten kennt,sagte mir rotzfrech,schon das letzte mal (Januar) wo er hier war,war er eigentlich ein Pflegefall! Dafür gibt es Pflegeheime!
Wir haben sowieso keine Betten frei!
Auf Aufforderung das ich mit dem Chefarzt telefonieren möchte,sagte man mir er ist nicht da!
Man hat mich einfach stehen gelassen und tschüß gesagt!
Diese Schwester in der Aufnahme sollte man sofort kündigen! Sowas ist doch absolut nicht tragbar,Klage wird eingereicht!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 11.07.2018

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bedauern den von Ihnen geschilderten Sachverhalt sehr und danken Ihnen für die Möglichkeit des persönlichen Gesprächs.
Ihre Beschwerde ist Anlass für uns, unser Aufnahmeprozedere in der Psychiatrie zu überprüfen und Ihre konkrete Rückmeldung mit der betreffenden Mitarbeiterin zu erörtern.
Wir danken für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute.
Gern erreichen Sie Ihre Gesprächspartner unter Tel. (03501)7118-1203.

Mitarbeiter völlig überfordert

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zeitungsangebot
Kontra:
Arrogante und überforderte Mitarbeiter auf der Station
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme erfolgte durch eine kompetente und sehr empathische Ärztin.
Die Untersuchung war gründlich und hatte einen stationären Aufenthalt zur Folge.
Die Patientenzimmer sind sehr hell und freundlich eingerichtet. Die Betreuung durch die Schwestern war einerseits liebevoll und flink,anderseits habe mehrmals auf meine Medikamente warten müssen und es passierte über mehrere Stunden gar nichts.Bei einem hochdosierten Antibiotikum ist die ungefähre Einhaltung der Zeiten wichtig,und ich rede nicht von ein paar Minuten sondern von über 9 Stunden, wo sich niemand zuständig fand. Das ist für die Heilung einfach untragbar!
Bei meinem 4-tägigem Aufenthalt habe ich jeden Tag zur Visite meine Geschichte auf's neue erzählen müssen da jeden Tag ein anderer Arzt da war,die ALLE in punkto Empathie von der Ärztin in der Aufnahme ne Menge lernen können und sollten!
Ich habe mich schlussendlich selbst entlassen. Ich empfehle dieses Krankenhaus ( übrigens ein Lehrkrankenhaus der Uni Dresden) auf keinen Fall weiter!

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 06.07.2018

Sehr geehrte Patientin/ sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden gewesen sind.
Philosophie unserer Klinik und des gesamten Krankenhauses ist eine stets einsatzbereite und insbesondere patientenorientierte ärztliche sowie pflegerische Betreuung unserer Patienten. An Wochenenden ist es an unserer - wie auch an anderen Kliniken - organisatorisch und rechtlich nicht möglich, dass ein und derselbe Arzt über mehrere Tage die Patienten behandelt, da das ärztliche Personal maximal 24 Stunden dauernde Dienste durchführen darf. Um eine fachgerechte, kompetente und empathische Betreuung unserer Patienten zu gewährleisten, erfolgt zwischen allen diensthabenden Ärzten stets eine ausführliche Übergabe aller wichtigen Informationen zu allen stationären Patienten. Jeder einzelne diensthabende Arzt ist in der Visite jedoch auch dazu angehalten, wesentliche Details der Krankengeschichte im Gespräch mit dem Patienten nochmals zu erfragen, um auf Veränderungen im Krankheitsverlauf medizinisch korrekt und zeitgerecht reagieren zu können.

Medikamentengaben, v.a. intravenöse Antibiotikagaben, erfolgen in unserer Klinik zu festgesetzten Zeitpunkten. Wenn Nebenwirkungen im Bereich von Venenverweilkanülen oder Antibiotika-Unverträglichkeiten auftreten, erfolgen in der Regel der Wechsel von Venenverweilkanülen oder die Umstellung auf eine orale Antibiotikagabe.
Wir bedauern, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, das bei korrekten ärztlichen Maßnahmen eine zeitliche Verzögerung der Antibiotikagabe eingetreten ist.

Gerne stehen wir Ihnen zur ausführlichen Klärung auch im direkten Kontakt zur Verfügung. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118 1203.

Danke an die Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir lagen für eine Woche auf der Kinderstation und können uns über nichts und niemanden beschweren. Wir haben uns immer gut betreut gefühlt, und unsere Fragen und Anliegen wurden immer rasch erledigt. Die Ärzte sowie die Schwestern waren sehr freundlich und zuvorkommend, nahmen sich Zeit und machten auch mal einen Spaß mit. Auch ich als Mutter, habe mich mit gut aufgehoben gefühlt. Danke

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 30.05.2018

Liebe Eltern,

wir freuen uns sehr über Ihren Dank an unsere Kinderstation. Gern geben wir diesen entsprechend weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind weiterhin alles Gute!

Unverantwortlich

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Teppichboden im Krankenhaus)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Antibiotika - Unverträglichkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Waren auf Urlaub in der Sächsischen Schweiz. Davor musste unser Sohn (fast 9 J) zuhause wegen eines entzündeten Fibroms intravenös mit Antibiotika behandelt werden. Was er gut vertragen hat. Als wir nach 3 Tagen entlassen wurden erhielten wir ein Rezept dieses Antibiotikas in Tablettenform für weitere 4 Tage. Die Tabletten hat er sehr schlecht schlucken können. Nichtsdestotrotz die erste Gabe war drin. Da ging es aber am Nachmittag schon los... Er übergab sich mehrfach und ihm war total übel. Ich muss hinzu sagen, dass unser Sohn des öfteren spuckt, aber normalerweise ist das nach einem halben Tag wieder vorbei. Also ab nach Pirna ins Krankenhaus und baten um ein Rezept für das Antibiotika in Saftform, denn zu diesem Zeitpunkt haben wir noch keinen Zusammenhang gesehen zwischen Antibiotika und Übelkeit . Als aber die Spuckerei und die Übelkeit nach weiteren 1 1/2 Tagen nicht vorbei war und unser Sohn zusehends schwächer wurde mussten wir ins Krankenhaus um ihm die verlorene Flüssigkeit über Tropf wieder zurück zu geben. Zu dem Zeitpunkt war uns dann schon klar, dass die Übelkeit vom Antibiotika kam. Das sagten wir auch im Krankenhaus und baten darum, es absetzen zu dürfen. Nachdem die Blutwerte keine erhöhten Entzündungswerte aufwiesen wurde dem zugestimmt. Man wollte uns aber stationär aufnehmen für die Nacht um ihm weiter über Tropf die Flüssigkeit zuzuführen. Man brachte uns also in ein Zimmer auf dem bereits ein kleines Kind lag. Stunde um Stunde ging es unserem Sohn besser. Er aß und trank und alles blieb drin. Er wurde richtig lebhaft. Wie sich nach 2 Std. herausstellte hatte das andere Kind im Zimmer einen nachgewiesenen Magen-Darm-Infekt. Wie kann man ein Kind das Antibiotika genommen hatte und keinen nachgewiesenen Magen-Darm Infekt hat zu einem Magen-Darm Infekt legen?!? Ich finde das unverantwortlich!
Hierzu muss ich noch erwähnen, dass das andere Kind (10 Monate alt) von den Eltern nur 2 Stunden besucht wurde und von den Schwestern so gut wie nicht beachtet wurde. Herzlos! Es musste sich immer in den Schlaf weinen. Ich weiß nicht wie wir dort eine Nacht hätten verbringen können!
Wir haben uns dann auf eigenen Wunsch hin gestern entlassen und heute morgen ist unser Sohn singend und lachend und total fit aufgestanden. Ich hoffe nicht, dass er sich jetzt angesteckt hat bei seinem armen kleinen Mitpatienten.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 30.05.2018

Sehr geehrte Eltern,

wir bedauern Ihre Kritik und verstehen Ihre Sorge um Ihren Sohn.

Gern möchten wir auf Ihre Kritikpunkte eingehen:
- Unsere Klinik achtet entsprechend darauf, dass nur Patienten zusammen in ein Zimmer gelegt werden, die ähnliche Symptome aufweisen. Bei Erbrechen als klinisches Symptom liegt es nahe, dass ein Magen-Darm-Infekt vorliegen könnte.
- Unser Pflegepersonal hat am Nachmittag Ihres Aufenthaltes mehr als gewöhnlich neue kleine Patienten aufgenommen, die alle versorgt werden mussten. Natürlich ist es auch für sie nicht einfach, wenn ein Kind weint, weil die Eltern nicht rund um die Uhr mit im Krankenhaus sein können. Sie tuen jedoch ihr Bestes, um allen Anforderungen gerecht zu werden.

Trotz Ihrer Kritik freuen wir uns, dass es Ihrem Sohn wieder besser geht.

Gern stehen wir Ihnen zur ausführlichen Klärung auch im direkten Kontakt zur Verfügung. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203.

Herzlos

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammographie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Biopsie telefonische Mitteilung, dass weitere Behandlung erforderlich ist. Ich soll mich an meinen Frauenarzt wenden. Da meine FÄ die nächsten Tage nicht in der Praxis ist, wurde ich auf Nachfrage an den Hausarzt verwiesen. Meine Bitte um ein Gespräch mit einem Arzt der Screeningstelle wurde herzlos abgewiesen. Im Übrigen dauerte die Abklärung bisher bereits 5 Wochen. Das kann nicht wahr sein.

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Helios_Klinikum_Pirna am 25.05.2018

Sehr geehrte Patientin,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung in Bezug auf die Mammographie-Screening-Einheit Ostsachen sehr. Die Mammografie-Screening-Einheit ist eine externe Einrichtung, welche Räumlichkeiten im Haus gemietet hat und gehört nicht zu unseren Klinikum.
Wir bitten Sie zur Vermittlung eines Kontaktes mit dem Betreiber, unser Beschwerdemanagement unter Tel.: (03501) 7118-1203 zu kontaktieren.
Vielen Dank!

Danke an die Ärzte der HNO und das Pflegepersonal der Station C1

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, fachliche Qualität
Kontra:
Wartezeit an der Anmeldung
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an der Nasennebenhöhle operiert. Schon im Vorgespräch fühlte ich mich gut verstanden. Der Arzt erklärte alles sehr ordentlich und beruhigte mich. Auch während der OP-Vorbereitung waren alle sehr nett und einfühlsam und wussten wie man dem Patienten die Angst nimmt. Dieses Gefühl erhielt ich ebenso im Aufwachraum und auf der Station C1. Ich kann mich nur bei allen Ärzten und dem Pflegepersonal bedanken, welche immer freundlich, aufmerksam und kompetent waren.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 22.05.2018

Sehr geehrter Patient,
wir haben uns sehr über Ihren Dank gefreut. Gern geben wir Ihre Worte an unser HNO-Team weiter.
Für Sie weiterhin alles Gute!

Gut aufgehoben

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern
Kontra:
?
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 18.04.bis 21.04.18 war ich auf Station C3 und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Das ganze Team strahlte eine Ruhe aus, Ärzte wie Schwestern. Es wurde alles gut erklärt, man durfte auch zwei mal fragen wenn man etwas nicht verstanden hatte. Ich bedanke mich noch einmal bei allen die zu meiner Genesung beigetragen haben. In der Familie gab es zeitnah andere Erfahrungen im gleichen Haus.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 30.04.2018

Lieber Patient,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und Ihren Dank.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in Ihrer Familie auch andere Erfahrungen mit unserem Klinikum gab.
Diese Erfahrungen würden wir gern aufarbeiten und bitte Sie um direkte Kontaktaufnahme zu unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203.

Ein Danke an all die,die mir das Leben gerettet haben...

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm Perforation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich am 8.8.2016 selbst in die Klinik eingewiesen,da mein Darm geplatzt war.
Nun möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bei den Operateuren die mich am 8.8.2016 Notoperiert haben bedanken,auch möchte ich mich bei den Operateuren bedanken die die Nachfolgenden Operationen an mir vorgenommen haben.
Ein großes Dankeschön auch an die Pflegekräfte auf der Intensivstation,die mit mir wahrscheinlich auch sehr viel Geduld haben mussten.
Danke auch an die Ärzte die sonst noch für mich verantwortlich waren.

Leute ich wollte euch,Ihnen damit sagen das ich das ganze ÜBERLEBT habe...

Vielen Dank...

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Helios_Klinikum_Pirna am 21.03.2018

Sehr geehrter Patient,
uns freuen Ihre dankenden Worte sehr. Gern geben wir diese an unsere Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Das große Warten der Angehörigen

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wasserspender
Kontra:
keine Ansprechpartner vorhanden
Krankheitsbild:
Notfallambulanz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde durch die Hausärztin eingewiesen, da er starke Bauchschmerzen hatte. Die Sanitäter waren sehr nett und hilfsbereit.
Nachdem der zwei Std. in der Notaufnahme war, sind wir auch im Klinikum angekommen.
Wir haben uns bei der Schwester als Angehörige angemeldet und der Arzt (Tscheche) sagte uns, dass die Diagnostik noch läuft. Wir warteten weitere zwei Std. und fragten den gleichen Arzt, ob sich was getan hat. Dieser sagte uns, er kennt den Herrn nicht und weiß nichts. Er würde aber seinen Kollegen Bescheid geben, dass wir da wären. Nach einer weiteren Std. haben wir dann einen anderen Arzt befragt, der uns sagte, dass mein Vater schon längst auf Station wäre! :( Wir hätten uns ja nicht angemeldet und keiner wusste, dass Angehörige da wären.
Da fragt man sich wirklich, wo man sich befindet.

Unsere Anregung wäre:
Es sollte im Schwesternzimmer eine Person sein, die den Angehörigen Auskunft geben kann. Man muss immer vor verschlossenen Türen stehen und warten das endlich mal jemand rauskommt, diesen versucht man anzusprechen um eine Info zu bekommen und wird dann noch so abgefertigt.
Ich verstehe es, dass alle in einer NFA im Stress sind, aber auch die Angehörigen/Wartenden haben eine Info zu bekommen. Damit würde man viel erreichen, um Angehörige nach Hause zu schicken und zu benachrichtigen, oder denen zu sagen, dass er im KH bleiben wird.
Überfüllte Notaufnahmen wären halb so voll, da die meisten Angehörige sind, die nur auf eine Info warten und warten und warten.

Wenn wir nicht noch einmal nachgefragt hätten, würden wir heute noch sitzen!!! :(

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 14.03.2018

Sehr geehrter Angehöriger,
Ihre Kritik an den Wartezeiten und der nicht erfolgten Informationsübergabe nehmen wir an und bedauern dies sehr. Wir danken Ihnen für Ihre Schilderungen und Anregungen. Wir werden diese hausintern aufgreifen und aufarbeiten. Gern stehen wir Ihnen auch im direkten Kontakt zur Verfügung. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter Tel. (03501) 7118-1203.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe auch bei ungewöhnlichen Anliegen

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird einem zugehört und man wird ernst genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser kann man es nicht machen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Panik- und Angstörung, Persönlichkeitsstörung, Depression
Erfahrungsbericht:

Am Samstag den 10.3.2018, bin ich mit starken psychischen Beschwerden in das Klinikum gefahren.

Ich schilderte dem Personal meine Situation und erfreulicherweise hörte man mir zu und nahm sich für mich Zeit.

Ich wurde sehr freundlich von allen Behandelt und meinem Behandlungswunsch wurde sehr zufriedenstellend erfüllt.

Super Team, macht weiter so.

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 12.03.2018

Sehr geehrter Patient,
wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte. Gern können Sie sich im Bedarfsfall jederzeit erneut an uns wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Beschwerde

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Enttäuscht
Krankheitsbild:
Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute morgen mit meinem Sohn auf der Kinderstation, nach einer Stunde warten hieß es das es noch mehrere Stunden dauert.
Da mein Sohn Fieber bekam und die Medikamente nicht anschlugen, wollte ich Ärztlichen Rat einholen.
Es ist nicht das erste Mal das wir heim geschickt wurden.
Auch mit einer Gehirnerschütterung wollte man uns nicht helfen. Mein Kind ist erst 1 1/2 Jahre jung.
Ich bin sehr enttäuscht...

1 Kommentar

Helios_Klinikum_Pirna am 05.03.2018

Sehr geehrte Angehörige,
Ihre Kritik an unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin bedauern wir sehr.
Gestern haben sehr viele kleine Patienten unsere Hilfe – als Notfall, auf Station oder bei bzw. nach der Entbindung – benötigt.
Dadurch ist es zu Wartezeiten gekommen, wobei die Patienten je nach Schwere der Erkrankung nach und nach behandelt werden.
Wir hoffen, dass es Ihrem Kind inzwischen besser geht und wünschen gute Besserung.
Bei weiteren Anregungen oder Kritikpunkten freuen wir uns, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement unter Tel. (03501)7118-1203 Kontakt aufnehmen.

Rundum zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Erklärung des Befundes und der BehandlungsmaßnahmenDie Diagnostik
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmperforation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Diagnostik in der Notaufnahme wurde sehr gründlich durchgeführt,sie dauerte jedoch sehr lange. Nach der OP fühlte ich mich sehr gut von den Ärzten und Schwestern behandelt. Mit viel Geduld hörten sie den Patienten zu und erklärten alles sehr verständlich. Eine 2. Visite am Nachmittag machte es möglich,manche Dinge noch einmal genauer zu hinterfragen. Trotz der vielen Arbeit, hatten die Schwestern immer ein freundliches Wort parat.
Die Ernährungsberatung war sehr hilfreich.
Das Essen war in Ordnung, man ist ja schließlich in keinem Hotel.

Zufriedener Patient

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mit den richtigen Worten stößt man immer auf offene Ohren
Kontra:
Es kann manchmal zu sehr langen Wartezeiten kommen
Krankheitsbild:
Rotatorenmanschettenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches und kompetentes Personal. War schon mehrfach da und zuletzt auch stationär.Habe mich von Anfang an bis zur Entlassung sehr wohl gefühlt.

Super

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, sehr nette Schwestern
Kontra:
Essen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Beiseitiger Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen Brustkrebs beidseitig im Helios Klinikum, super Ärzte, sehr nettes Team auf Station 3C. Ich musste mich von Befundstellung an um nichts kümmern, es wurde alles Hausintern weiter geleitet. Die Aufklärung über meine Krankheit war super.

unfreundlich, überheblich und patziger HNO-Arzt im MVZ des Klinikums Pirna

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

unfreundlicher,überheblich und patzig antwortender HNO-Arzt im MVZ (Medizinisches Versorgungszentrum) des Klinikums;
führte ohne vorige Information ruckartige Bewegungen meines Kopfes durch, obwohl er wusste, dass ein Schleudertrauma mit HWS-Schädigung vorlag; danach Schmerzen im Halsbereich/HWS;
verweigerte danach die Dokumentation in der Krankenakte und antwortet überheblich und patzig und meinte, er könnte sich nicht vorstellen, dass die Schmerzen anhalten würden;
im Wartebereich waren keine weiteren Patienten, was auch nicht verwunderlich ist; seitdem sein Vorgänger sich als HNO-Arzt selbständig niedergelassen hat, meiden die Patienten wahrscheinlich die HNO-Abteilung im MVZ nicht ohne Grund...

Sehr unzufrieden!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschiedene Krankheiten
Erfahrungsbericht:

Ich war 2016 einige Male im KH Pirna. Es war nicht gut!
War auf der Urologie und hatte einen riesigen Verband am Fuss, der damals, glaub ich, täglich oder jeden 2ten Tag gewechselt werden musste. Dem Pflegepersonal war das viel zu viel Aufwand! Das ganze würde mit so einem Widerwillen gemacht - es war furchtbar!
Das mit dem einsetzen dieser Schiene ging so. Tat sehr weh. Was ich mir da immer anhören musste! Jetzt ist man eh schon krank, und dann kannst du dir noch alles mögliche anhören! Bin sehr enttäuscht und verletzt nach Hause gekommen! Möchte nicht mehr dorthin!

Geburtshilfe ausbaufähig

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung durch Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich schlecht! Emphatisch gleich null, pflegerisch unterirdisch und Verpflegung wie im Feldlager! ...kurzer Bericht aus der Sicht des Ehemann.

Versorgung im Kreißsaal ist wirklich angenehm. Die Ärzte geben sich insgesamt sehr viel Mühe.
Versorgung auf der Station der Geburtshilfe ist aus pflegerischer Sicht eher ausbaufähig.
Mitunter ist das Pflegepersonal schlichtweg überfordert und lässt dies an den Patienten aus. Die Nachtschwester hat von Rücksicht noch nicht sehr viel gehört, Zimmer werden ruckartig aufgerissen und lautstark geschlossen. Warum fragt sich der Leser?
Weil das Neugeborene schreit und die Mutter um Hilfe bittet. Lösung des Problems laut Nachtschwester...schreiendes Kind wir ins Kinderzimmer gebracht und dort allein zurückgelassen. Aus unserer Sicht ist das verantwortungslos und herzlos!!!

Wir hoffen das dieser kurzer Erfahrungsbericht weiterhilft.

OP angeblich gut verlaufen - am nächsten Morgen Patient tot.

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abfertigung - Keine Beileidsbekundung - nur Kleidung und Papiere übergeben und danach durfte man die Station verlassen...ohne Worte.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zwar Herzschrittmacher-OP angeblich gut und am nächsten Tag trotzdem gestorben???)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Ich habe noch kein Krankenhaus gesehen, in dem alle Böden mit Teppich sind. Vom Eingang bis in die Stationen :-( und dann was von Krankenhauskeimen erzählen...)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Einsetzen eines Herzschrittmachers
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren geschockt als der Eingangsbereich komplett mit Teppichboden ausgelegt war und dieses sich bis auf die Station (A1) weiter gezogen hat. Wo ist die Hygiene???
Mein Papa war wegen einer OP an der Lunge und dem Herzen (Wasser ziehen) in einer Thüringer Klinik (eigentlich 10 Tage). Damit er sich besser erholt wurde er ins Wachkoma versetzt (6 Wochen) und in dieser Zeit hatte er einen leichten Schlaganfall. Er bekam einen Luftröhrenschnitt und wurde künstlich beatmet. Nachdem er wieder wach war und es ihm endlich besser ging konnte er in eine Rehaklinik in Sachsen verlegt werden. Dort wurde er auf der Intensivstation von der künstlichen Beatmung entwöhnt und es ging ihm von Tag zu Tag besser. Endlich war es soweit und er konnte auf eine normale Station verlegt werden. Doch dort ging es bergab mit ihm. Er wurde nach wochenlangem Liegen in den Rolli (der viel zu klein war) gesetzt und musste zusehen wie er mit seiner halbseitigen Lähmung (rechts) vorankommt. Auf dem Besucherflur, wo jeder lang laufen kann, standen Tische für die Einnahme der Mahlzeiten. Dort stand er nun an seinem Platz und wartete auf sein Essen. Ihm ging es so schlecht und niemanden hat es interessiert. Er hatte Schmerzen im Rücken und war völlig erschöpft. Sprechen konnte er ja Gott sei dank. Nachdem ich das Personal aufgefordert hatte, ihm sein Essen zu geben und er danach wieder auf sein Zimmer konnte, ging es ihm auch wieder besser. Er hatte bis dahin keine Herzprobleme, nur einen hohen Pulsschlag (wurde mit Tabletten behandelt). In der darauffolgenden Woche wurde ihm die Magensonde und der Luftröhrenschnitt entfernt und 4 Tage später kam er kurzfristig nach Pirna zur OP (Herzschrittmacher). Die OP verlief angeblich gut aber am nächsten Morgen war mein Papa tot. Keiner dort konnte uns sagen warum und wir hatten auch das Gefühl nur abgefertigt zu werden. Kein Beileid...nichts. Nur Übergabe der Tasche und Papiere...weiter nichts...Wir sind aber voller Hoffnung das die Obdukuktion was ergibt...

Super Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Essen eher mies
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Schwestern und auch die Ärzte waren super. Vor allem Frau Dr. Wächtershäuser, sie ist eine super Ärztin.

Gut versorgt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vollstes Vertrauen zum behandelnden Arzt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenbruch nach Sportunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich 2012 in die Notaufnahme ins KH nach Pirna musste war ich mehr als unzufrieden, daher ging ich nur mit größter Skepsis mit einem Rippenbruch Anfang Juli 2017 wieder in die Notaufnahme nach Pirna.
Aber dieses mal war alles anders; keine lange Wartezeit. Ein sehr netter, kompetenter und gründlicher Arzt.
Also rundum zufrieden und gut versorgt. Mittlerweile geht es mir wieder bestens; die Rippe ist verheilt.

Vielen Dank dem Team und dem Arzt.

Top Psychiatrie

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss sagen mir wurde super geholfen. Die Therapeuten haben sich immer Zeit genommen auch kurzfristig. Hervorzuheben ist die freundlichkeit des Personals. Psychiater und Psychologen sind täglich anwesend. Ich habe auch eine schwierige Zeit hier durchlebt. Mir wurde nie das Gefühl gegeben nur eine "Fallnummer" zu sein. Die Arbeit des Personals verdient meinen größten Respekt.

Gebärmutter Krebs

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute's Schwestern und Ärzte Team
Kontra:
Reinigung könnte besser sein
Krankheitsbild:
Polyp in der Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal
Gute Befund Erklärung

Urologie ZNA

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Erfahrung. Kh Notaufnahme Urologie würde ich nicht weiterempfehlen.

Patient wurde mit seinen akuten Schmerzen nicht ernst genommen. Vorhande Arztberichte wurden nicht gelesen.
Es wurde keine Amnamese vom Patienten erstellt.

Vorerkrankungen wurden nicht besprochen. Die Assistenz Ärztin hat den Ernst der Lage nicht verstanden und begriffen.

Pat. wurde nicht weiter behandelt es wurden keine weiteren Untersuchungen vorgenommen. Weder Blutbild noch Urin wurden untersucht.

Patient wurde mit der Empfehlung entlassen mehr zu trinken.

Patient geht es weiterhin schlecht...
Dafür braucht man ein Studium???!!! Ich bin erschrocken das so mit älteren Patienten umgegangen wird.

Hier wird man gesund

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (zwei Visiten am Tag)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Meine Reha sowie andere Sachen wurden von hier aus organisiert (Sozialer Dienst))
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pfleger, Schwestern sowie das gesamte Team sind sehr nett, einsichtsvoll etc., die Ausstattung der Zimmer hilft einen bei der Genesung (z.B. WLAN)
Kontra:
Die Lage des Klinikums, es kann teilweise ziemlich laut werden
Krankheitsbild:
Hosenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam das erste mal 2011 so richtig mit dem Klinikum in Berührung. Insgesamt verbrachte ich ca. 8 Wochen in dem Krankenhaus.

Nun denke ich, dass ich mit schon ein wenig eine Meinung bilden kann über das Haus.

Ich war überwiegend auf der Urologiestation.

Die Ärzte, Pfleger und Schwestern sind alle sehr nett und man baut schnell ein Vertrauen auf, was natürlich sehr wichtig ist. Vor der OP bzw. den Eingriffen wurde alles genau besprochen. Auch wurden Fachbegriffe überwiegend vermieden. Man fühlte sich also schon vor dem eigentlichen Eingriff gut aufgehoben. Nach den Eingriffen gibt es 2 mal täglich eine Visite.

Die Wartezeiten für Untersuchungen halten sich (bei Bestellung) sehr in Grenzen. Ich habe es aber auch schon gehabt, dass man in der Notaufnahme bis zu 6 Stunden warten muss. Aber so ist das nun mal es geht halt immer darum wie schwer der Notfall ist. Die meisten schlechten Bewertungen gehen darauf zurück, was ich nicht verstehen kann.

Die Behandlungszimmer und generell die Aufmachung des Krankenhauses ist sehr gut wie ich finde. Auch die Patientenzimmer sind gut. Ausgestattet ist jedes Zimmer mit einer Dusche (logisch), zwei Fernsehern mit Kopfhöreranschluss und einem Telefon. Man kann sogar WLAN bekommen, das kostet allerdings etwas. Aber 8,50 Euro für eine Woche ist da wirklich günstig und es hilft auch gegen die Langeweile. Das Zimmer ist zwar ziemlich klein, aber es gibt noch einen Zwischenraum wo man auch einen Essenstisch hat. Leider bekommt man sogar in den Zimmern mit, wenn sich zwei-drei Zimmer weiter jemand übergibt. Aber dafür gibt es ja Kopfhörer ;)

Das Essen hat jetzt keine 5 Sterne verdient, aber man ist ja nicht deswegen im Krankenhaus. Man hat eine gute Auswahl und es ist für jeden etwas dabei. Es gibt sogar Wunschkost. Ich habe zum Beispiel während meiner Chemotherapie jeden Abend Nudeln bekommen :).

Insgesamt war ich sehr zufrieden, 2011 und 2017 habe ich hier meine Zeit verbracht und kann es echt nur empfehlen.

Rundum unzufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Inkompetenz in Folge verursacht unnötiges Leid der Patienten.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
Überlastung, Ignoranz oder Unfähigkeit?
Krankheitsbild:
Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bedenken Sie gut, ob Sie Ihre(n) Angehörige (n) dem "Fachpersonal" dieser Einrichtung anvertrauen! Trotz gegenteiligem Rat wünschte meine Mutter ihre OP hier. Nun bereut Sie dies zu tiefst.
Im Jahr 2016 war ein Einsetzen des oberen Teiles des Kniegelenks erforderlich. Durch einen ärztlichen Fehler (ungeplantes Durchtrennen einer Sehne) bei der OP wurde es erforderlich, ein komplettes Kniegelenk einzusetzen. D.h. Metallgelenk mit einem Dorn oben und unten, welcher jeweils in den Röhrenknochen des Ober-Unterschenkels eingeführt wird. Bei einem späteren Sturz 01/2017 kam es zu einem Splitterbruch des Schienbeines, bei welchem dieser Dorn aus dem Röhrenknochen ausbrach. Es dauerte 8 Tage, bis notwendige Schienen, Schrauben etc. für die OP angeliefert wurde. Um ausreichend Knochenmaterial zur Befestigung des gesplitterten Schienbeins zu gewinnen, wurde KnochenMaterial aus dem Becken entnommen. Dabei wurde versehentlich der Drainageschlauch mit angenäht. D.h eine weitere (unnötige) Vollnarkose, um den Schlauch zu lösen. Als daraufhin eine dicke Beule knapp unterhalb der Stelle nicht innerhalb einer weiteren Woche verschwinden wollte, wurde nach reichlichem Druck, die Ursache dafür zu ergründen, festgestellt, dass da "noch etwas ist, was man rausholen muss". Also noch eine ( vermeidbare) Vollnarkose innerhalb 2 Woche. Nun stellt dich die Frage, wie so viel Schlamperei zustande kommt. Sind die Ärzte unfähig? Sind sie überfordert? Liegt es an Ignoranz? Es steht mir eine Antwort nicht zu, aber behandeln lasse ich mich dort auf gar keinen Fall.

Gut aufgehoben im Klinikum Pirna

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patientin letzte Woche im Helios Klinikum Pirna -Station Gynägolgie.
Dickes Lob an das gesamte Personal dieser Abteilung.
Es waren alle sehr zuvorkommend und nett.
Untersuchungsergebnisse wurden von den Ärzten verständlich erklärt .Die Schwestern waren immer hilfsbereit und freundlich, egal wie stressig der Tag auch war.
Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen.

Entbindung in Pirna - eine gute Wahl

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Lief alles reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Komptente und freundliche Ärzte, Hebammen und Schwestern, sehr gute Pflege.
Kontra:
Geburtsurkunden könnten den Wöchnerinnen ins Klinikum gebracht werden.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Entbindung unseres Kindes im Klinikum Pirna.
Im Vorfeld wurden Kreißsaalbesichtigungen und Infozeiten angeboten, welche wir auch genutzt haben. Auch für die gesamte "Anmeldung" wurde sich viel Zeit (und Geduld) genommen.

Bei der Entbindung selbst wurden wir sehr gut ver- und umsorgt. Wir haben auf eine Beleghebamme verzichtet und uns ganz dem Pirnaer Geburts-Team anvertraut. Arzt und Hebamme haben einen super Job gemacht, vor allem als es bei uns bzw. unserem Kind während der Geburt kritischer wurde.

Zu der Ausstattung im Kreißsaal kann ich nur sagen, dass es diverse Hilfsmittel (Badewanne, Tücher, Hocker,...) gab, die wir aber nicht brauchten.

Auch auf bei den Schwestern auf der Wochenstation lag unser Wohl stets im Fokus.

Wir danken auf diesem Weg noch einmal allen beteiligten Ärzten, Hebammen, Schwestern sowie dem Service-Team für die gute Zeit, das professionelle Handling und die liebe Pflege!

sehr gute Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Polyph in der Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste am 17.02.2017 in die Notfallambulanz und war auf Grund der Bewertungen nicht gerade erfreut. Von dort aus kam ich zur weiteren Untersuchung auf die Gyn und kann nur sagen, ich habe nichts bereut. Es musste operiert werden und das gesammte Team ( Ärzte, Schwestern und alle Mitarbeiter im Op) haben sich super um mich gekümmert. Ich würde immer wieder in das Klinikum Pirna zur Behandlung gehen.
Danke

Sturz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.01.2017 kam ich gegen 2.00 Uhr Nachts in die Notaufnahme wegen eines Treppensturzes. Angefangen von der Rezeption bis zur behandelnden Ärztin waren alle sehr freundlich, kaum Wartezeiten, die Beratung war kompetent. Zur Einholung einer Zweitmeinung wurden die Röntgenaufnahmen komplikationslos mitgegeben.
Sehr zu loben war das Aufklärungsgespräch zu Narkosemöglichkeiten, wo trotz Zeitdruck geduldig auf alle Fragen eingegangen wurde.
Am 01.02. erfolgte dann die OP nach einer Radiusfraktur. Auch da waren alle Mitarbeiter freundlich und man bekam alles erklärt. Man hatte zu keiner Zeit das Gefühl eine "Belastung" zu sein, denn trotz Stress war immer eine freundliche und ruhige Atmosphäre und man bekam Antwort auf seine Fragen.
Auch bei der Nachsorge kann nichts negatives gesagt werden, bleibt der Heilungsverlauf und das Endergebnis abzuwarten.
Ich kann das Klinikum für diesen Bereich jederzeit weiterempfehlen.

Lob an Geburtshilfe und Wochenstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliches und nichtärztliches Personal; Aufmerksamkeit; Kommunikation
Kontra:
Begrüßung bzw. Vorstellung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Anfang Februar können wir unseren Sohn in der Familie begrüßen, der im Helios Klinikum in Pirna das Licht der Welt erblickt hat.
An dieser Stelle möchten wir nochmals einen herzlichen Dank an alle helfenden Hände senden. Von der exzellenten und unserer Meinung fachlich sehr guten vorgeburtlichen Betreuung durch die jeweils anwesenden Ärzte sowie die einfühlsame Betreuung der Diensthabenden Hebammen konnten uns unsere Ängste genommen werden.

Am Tag der Entbindung wurde uns nie das Gefühl gegeben, allein zu sein. Im Gegenteil, wir konnten zu jeder Zeit auf fachlich sehr gutes ärztliches und nichtärztliches Personal zurückgreifen.

Auf der Wochenstation empfanden wir bzw. ich die Betreuung ebenfalls zuvorkommend, aufmerksam und verständnisvoll. Vor allem das nichtärztliche Personal war zu jeder Zeit ansprechbar und bemüht, die Wünsche der „frischen“ Mama zu erfüllen.

Wir kommen sehr gerne wieder und können das Helios Klinikum in Pirna sehr empfehlen!!!

Patientin xxx, die vor 1,5 Jahren ihr erstes Kind in einem Dresdner Krankenhaus entbunden hat und dort so gar nicht zufrieden war

Anmeldung

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kein richtige Diagnose)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt war top und warte zeit auch
Kontra:
Anmeldung unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren heute beim Kinderarzt. Dort gab es ein Rezept darauf fragte ich nach der Bereitschafts Apotheke,das wuste sie aber nicht und sagte ganz freundlich das sie grad erst kam und ich an der Anmeldung im.eingangs bereich fragen Sollte.ich bin an die anmeldung fragte die dame ob sie Wüste welche Apotheke auf hat. Da man ja davon ausgehen sollte das sie das weis und ja bei dienstbeging normaler weise sich damit auseinander setzen sollte.und sie war grad am pc da sie jemand da stehen hatte aber ich ja dachte sie wüste es..da kam sie mir total unfreundlich und sagte entweder sie stellen sich an oder schauen selbst im netz.hätte sie sich beim antritt ihres Dienst damit beschäftigt wäre das 2 worte gewessen und ich hätte nicht erst durch pirna fahren müssen um an der nächste Apotheke die Bereitschaft rauszufinden.

Steglich Antje

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde in diesem Krankenhaus nie wieder entbinden. Ich hatte zwei Personen die bei der Geburt meines letzten Kindes dabei sein sollten. Bis um sechs Uhr morgens zum schichtwechsel war alles gut. Plötzlich kurz vor der Geburt wollte die neue Hebamme das ich mich von einer Person trenne. Es ist jetzt sechs Tage her und ich ärger mich immernoch über diese Frau und ihre Art und Weise. Die Person hat an der Seite auf einem Stuhl gesessen sie hätte keinen gestört. Nie wieder. Auf der Entbindungsstation gibt es auch tolle Schwestern die der Meinung sind man muss für ein antworten wenn der Arzt fragen stellt,als ob man total dumm is. Ich bin übelst enttäuscht und wütend weil sie mir den schönsten Moment für immer kaputt gemacht haben.

Kinder sollte man wo anders bekommen

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalerweise sollte es so sein, dass die Wünsche und Interessen einer werdenden Mutter im Vordergrund stehen, um ihr die Geburt ihres Kindes so angenehm wie möglich und zu einem unvergesslichen Ereignis zu machen. Leider hat dieses Krankenhaus andere Prinzipien. Die zwei nahestendsten Personen sollten sie auf diesem Weg menthal unterstützen, nur leider konnte diesem Wunsch nach Meinung der Hebamme nicht stattgegeben werden, da nur eine Person anwesend sein darf. Statt sich auf die Geburt konzentrieren zu können, war sie traurig drüber, diesen Weg nicht mit den vertrautesten Personen in ihrem Leben gehen zu können.

Moderne und professionelle Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe meinen verbalen Text)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegekräfte kompetent und freundlich
Kontra:
Da fällt mir einfach nichts ein
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit dem Rettungsdienst 06:00 h geholt und in die Klinik gefahren.Sehr schnelle und professionelle Einweisung incl.Untersuchung Blut, Urin sowie Ultraschall und CT.Danach Verlegung in ein 3-Bett-Zimmer aber meistens mit 2 Patienten nur belegt.Insgesamt 3 Tage verbracht und ich kann nur Positives berichten!! Beiden Ärzten vielen Dank für die gute Betreuung. Auch den Schwestern und Pflegern mein großer Dank für die freundliche und aufmerksame Behandlung.Fazit: Wenn ich die zum Teil sehr schlechten Kritiken lese, möchte ich nicht glauben, dass es um die gleiche Klinik geht oder ist die Urologie die positive Ausnahme !? Ich bin mit meinen 70 Jahren das erste Mal als Patient in einem Krankenhaus gewesen und bin froh, dass ich in der Helios-Klinik Pirna wieder gesund wurde.

Total entsetzt!!!!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Auf der Station)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztin NA
Kontra:
Umgang mit Patienten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Wasser in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Desinteressiertes Personal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
War recht leer
Kontra:
Völlig desinteressiertes Personal, respektlos: " Wo ist denn der Opa?"
Krankheitsbild:
Bänderriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Silvesternacht nach einem Sturz aufgrund von Glätte von meinem Mann zum Krankenhaus gefahren worden. Ich könnte mit dem Fuß nicht auftreten. Es fing schon mit der schlechten Ausschilderung an. An Eingang war niemand, mein Mann fand dann jemanden, der uns in der Notaufnahme telefonisch anmelden wollte und wieß uns den Weg. Dort schleppte ich mich mithilfe meines Mannes herein und als erstes würden wir von einer Frau, später stellte sich heraus, dass es die Ärztin war, angeschnauzt, dass dies der falsche Eingang sei. Keine Sitzgelegenheit, ich bekam dann aber einen Rollstuhl, der wohl eher für Kinder war. Wir würden darauf hingewiesen, dass viel los sei und es dauern könne. Neben einer Blutabnahme zur Bestimmung des Blutalkoholwertes, waren außer mir noch 4 oder 5 Patienten da. Ich fand die Wartezeit akzeptabel, hatte aber nicht das Gefühl, dass ernsthaft gearbeitet wurde.
Als die Ärztin mich untersuchte, stand für das Personal schon fest, dass alles in Ordnung sei, da ich nicht mit dem Krankenwagen gekommen war.
Mir schmerzte das Knie, der Fuß, und der Unterschenkel oberhalb des Knöchels.
Der Fuß würde flüchtig betrachtet, nicht mit dem anderen Fuß verglichen, Knie würde ignoriert. Der blau verfärbte und angeschwollene Fuß würde als " äußerlich unauffällig" beschrieben. Nach einer Röntgenaufnahme des Knöchels würde ich mit einem Voltarenverband und Unterarmgegstützen, um die ich erst bitten musste, wieder los geschickt. Diagnose: verstaucht, das dauert halt ein bisschen. Ich habe nicht protestiert, da ich dann von diesem KH nur noch weg wollte.
Montag bin ich zum Orthopäden: Bänderriss und Bruch eines Mittelfußknochens sowie Zerrung des Innenbands am Knie.
Ich kann ja verstehen, dass es keinen Spaß bringt, in der Silvesternacht zu arbeiten, und es war auch schon recht spät. Ich komm allerdings auch nicht aus Jux und Dollerei. Es ist doch wohl das Mindeste, dass man anständig untersucht wird! In dieses KH werde ich nie wieder gehen!

1 Kommentar

katjes19 am 06.02.2018

Guten Tag liebe Patientin.

Da ich in dieser Nacht Dienst hatte, war wohl ich die behandelnde Ärztin.
Als erstes möchte ich Ihnen mitteilen, dass es mir aufrichtig leid tut, dass ich nicht die richtige Diagnose gestellt habe.
Zu meiner Verteidigung muss ich Ihnen aber Folgendes sagen: Wir Ärzte haben 24-Stunden- Dienste, in welchen wir für die Stationen, den OP UND die Notfallambulanz zuständig sind. An Feiertagen bedeutet dass bis zu 24 Stunden durcharbeiten, weil keine ambulanten Ärzte geöffnet haben. Der Silvester-Dienst war so einer. Neben wirklichen Notfällen (Frakturen, verletzte Finger durch Böller, akute Gallen)kam der übliche
"Kleinkram" (minimale Schnittverletzungen, Kleinzehenprellung, Schürfwunden, Bauchschmerzen seit drei Wochen, wegen dem ich noch nicht mal meinen Hausarzt belästigen würde.
Als Sie abends eintrafen war ich nur noch müde (trotzdem ich am Vorabend 20:00 Uhr ins Bett ging), hungrig und wollte einfach mal die Beine hochlegen.
Ich hätte mir gewünscht dass sich das Bein hochlagern, einen Eisakku drauflegen und, wenn die Beschwerden am nächsten Tag noch anhielten, einen Arzt zu einer christlicheren Uhrzeit aufsuchen. Einfach aufgrund der fehlenden Konsequenz.
Es ist unglaublich weswegen mittlerweile Notfallambulanzen aufgesucht werden. Es ist uns mittlerweile kaum noch möglich den Patienten, die wirklich etwas haben gerecht zu werden.
Die Frage nach dem Rettungsdienst hatte auch nichts mit der Dringlichkeit zu tun ( es ging nur um die zu leistende Unterschrift). Im Gegenteil: die Fahrt mit dem Rettungsdienst belastet unnötig die Krankenkassen uns sollte wirklich nur sehr schwer Kranken oder Gebrechlichen vorbehalten sein.
Es gibt noch Häuser, in denen die Notaufnahme noch Spaß macht (besonders auf dem Lande). Dort wo Patienten noch Eigenverantwortung zeigen (Schmerzmittel und Bewegung bei Rückenschmerzen, Wadenwickel bei Erkältung...) und wirklich nur im NOTFALL eine NOTFALLambulanz aufsuchen. Wo man im langen Dienst auch mal zum Schlafen und Essen kommt und nicht 80% des Dienstes damit verbringt Pflaster zu kleben und Ibuprofen zu verabreichen.
In Pirna leider nicht möglich. Schade!

Palliativ

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Erfahrungsbericht:

Mein Opa ist am 26.12.16 auf der Station D2 (Palliativ ) verstorben bin immer noch total wütend und enttäuscht wie man mit Menschen die im Sterben liegen umgehen vor allem mit denn angehörigen langes hin halten keine klaren aus sagen wie von Schwestern wie auch von denn Ärzten unfreundliche Schwestern aber nicht alle kein offenes Ohr für angehörige wollten einen weis machen das er gegessen hätte und wäre rum gelaufen was unmöglich gewesen ist mit dein Krankheitsbild und Sterbeprozess Vorn ging war das unmöglich das er gehen hat und vorallen rum lief so ein Blödsinn erstes stellen sterbend essen und trinken ein so das es nie sein könnte das er was gegessen hatte er war da für schon viel zu schwach zweitens rum laufen ging auch nicht sterbende ziehen sich in ihre Weld zurück und Stieren nur noch nach oben Gesicht war schon von denn Muskeln erschlaft so das Augen und Mund nur noch auf standen zu denn Thema er lief noch rum seine Wahrnehmung war schon so gut wie es ging nicht mehr da zu spätes anrufen nach dem Tod eine Stunde später bin total enttäuscht von dieser Klinik schnelles ab verdiegen nach dem Tod keine Zeit für die angehörigen für fragen und auch Trauer ist halt so er ist 85 Jahre ein alter Mann das waren die aus sagen eines Arztes heute hatte nochmal ein Gespräch gesucht um Erklärung zufinden für das schnelle ab Lebens meines Opas ich würde niemanden dieses Krankenhaus empfehlen man ist nicht da gut auf gehoben wie für denn Patienten wie auch für die angehörigen sucht euch lieber ein Krankenhaus wo Ärzte sind mit viel wissen und Schwestern die ihren Job mit liebe machen schaut euch gut immer klink Bewertungen an so könnt ihr bessere vergleiche machen

unwürdige Behandlung

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
kurz zuvor diagnostizierte akute Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich den vorangegangenen Erfahrungsbericht las, fühlte ich mich schmerzlich an unsere Erfahrung im letzten Jahr zurück erinnert. Und das noch immer mit enormer Enttäuschung und Wut im Bauch...
Unsere Oma wurde im letzten Jahr ebenfalls auf der Station A1 "behandelt". Aufgrund ihrer vorangegangenen, sehr negativen, Erfahrungen auf dieser Station, wartete sie sehr lang bis sie sich schließlich einweisen ließ...
Und wieder wurde sie konfrontiert mit flappsigen und teilweise bösartigen Antworten auf Anfragen und Bitten (insbesondere durch eine Schwester). Und dies, obwohl auch den Schwestern klar gewesen sein muss, dass sie nicht mehr lange zu leben hat.
Noch am Tag vor ihrem Tod warf sie die Frage in den Raum "Wie kann ein Mensch nur so bösartig sein..." :(
Auch auf Schmerzen bei der Körperhygiene wurde keine Rücksicht genommen.
Oft standen keine Getränke auf dem Nachttisch (egal ob Wasser oder Tee). Zum Glück hatte sie uns Angehörige, die täglich bei ihr waren und sich darum kümmern konnten. Keine Ahnung was Patienten tun, die nicht umsorgt werden können...
Auch die Tatsache, dass wir erst 1,5 Stunden nach Feststellung ihres Todes informiert worden sind, empfanden wir grenzwertig...
Die Vorschreiber haben es schon zusammen gefasst. Auf dieser Station fühlt man sich alleingelassen, hilflos, erniedrigt... Eigentlich sollte man seine Angehörigen in guten Händen wissen, hier hatten wir die ganze Zeit ein sehr ungutes Gefühl!

1 Kommentar

Novis1 am 24.12.2016

ich muss mich berichtigen: es war in unserem Fall wohl nicht die Station A1, sondern die der Inneren Medizin I

Der Tod war sinnlos!

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hilflosigkeit

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Entsetzt
Kontra:
Alleingelassen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich nicht jeden Tag bei meiner Mutter in der Klinik gewesen wäre bzw. sie nicht selbst drauf geachtet hätte,wäre vieles verwechselt bzw.vergessen worden! Ich hatte den Eindruck,das Personal ist überfordert,vielleicht auch nicht wirklich qualifiziert dafür. Die Krönung war ein ausgebrochener Zahn nach einer Behandlung. Weiter möchte ich nicht darauf eingehen und hoffe nur,das ich nicht mal in die Situation komme und dieses Krankenhaus aufsuchen muss,denn das macht mir Angst!!!

Positiver Gesamteindruck

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vag.,HE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus meiner Sicht war alles sehr gut verlaufen.
Schwestern, Pfleger und Ärzte gaben im Vorfeld und während des Klinikumaufenthaltes alle möglichen Auskünfte und die OP verlief auch bestens. Ich hatte jeder Zeit ein gutes Gefühl .

Danke für die gute Betreuung

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bemühungen der Ärzte
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Nierentumoroperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich hiermit bei den Ärzten und dem Pflegepersonal von Station 2 und Station 5 (Intensivstation) bedanken. Mein Mann war von April bis Mai 2016 in der Helios Klinik Pirna.
Er hatte eine komplizierte Nierentumoroperation vor sich und wir haben uns für die Klinik entschieden, weil wir von Anfang an das Gefühl hatten in guten Händen zu sein. Da mein Mann schon verschiedene Vorerkrankungen hatte und 78 Jahre ist, war das alles nicht so einfach.
Mein Mann hat die OP gut überstanden, hatte aber noch viele Komplikationen. Aber durch den großen Einsatz der Ärzte konnte er nach 2 Monaten in guter Verfassung entlassen werden.
Es geht ihm sehr gut.Er würde wieder in die Klinik gehen, und kann sie nur weiter empfehlen.
Nochmals " Danke" an alle Ärzte der genannten Stationen.

Vor Lähmung geschützt

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Erst-Op an der Wirbelsäul)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Med. Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
LWK - Fraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme über die Notfallambulanz nach einem Unfall (selbst hingefahren) war top. Ständige Rückkoppelung der anstehenden Untersuchungen und deren leider harten Ergebnisse. Aufnahme auf Station. Med. Einschätzung der Unfallfolgen, die vorgeschlagene Behandlung und die dringende Erst-OP waren sehr gut. Dies wurde zwischenzeitlich von der weiterbehandelnden Fachklinik bestätigt. Ich wurde auf der Station sehr gut versorgt, man hat sich um mich gekümmert. Mehr brauch in einer solchen Situation niemand.

Ärzte super, zu wenige und ausgelastete Krankenschwestern

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisch, Austattung
Kontra:
Essen, pflegerisches Personal
Krankheitsbild:
Entfernung Eileiterschwangerschaft und Endometriose
Erfahrungsbericht:

Ich musste am Ostersonntag operiert werden, wegen einer Eileiterschwangerschaft. Positiv berichten kann ich über die Ärzte. Sie arbeiteten gewissenhaft und zeigten auch Einfühlungsvermögen. Eine Ärztin nahm mich während meiner Verzweiflung sogar in den Arm, was ich als äußerst liebe und tröstende Geste empfunden habe. Die OP- Schnitte waren sehr klein und optimal versorgt. Auch an das Narkoseteam erinnere ich mich gern zurück. Ich hatte sehr große Angst vor der OP aber das Team kümmerte sich sehr liebevoll um mich und bemühte sich sehr mir die Angst zu nehmen.

Was mir den Aufenthalt erschwert hat, waren leider die Krankenschwestern. Möglicherweise lag es daran, dass an den Feiertagen kräftig an Personal gespart wird und die Schwestern sehr ausgelastet waren und sich teilweise unangemessen verhielten, da sie einfach völlig ausgelastet waren. Schlechte Kommunikation zwischen Schwestern und Arzt führte dazu, dass ich nicht pünktlich operiert werden konnte und dadurch noch viel länger leiden musste. Die Schwestern konnten keinen Trost spenden...ok, ist auch nicht deren zwingende Aufgabe, aber verstanden zu werden hilft der Genesung trotzdem mehr als eine Anweisung "sich nicht so anzustellen". Auch in pflegerischer Hinsicht wurde meine Erwartung nicht erfüllt. Da sich der Drainageschlauch gelöst hatte, war ich überall am ganzen Körper mit Blut verschmiert. Die Schwestern befestigten zwar den Schlauch, ließen mich aber verschmiert im Bad stehen, sodass mir nichts anderes übrig blieb als meinen Besuch zu bitten mich sauber zu machen.

Schön empfand ich, dass Essenswünsche erfragt und berücksichtigt wurden. Leider war das Brot furchtbar trocken und die gekochte Speisen erfüllten leider auch jedes "Krankenhausessensklischee". Positiv zu erwähnen sind auch die kurzen Wartezeiten vor Untersuchungen, trotz Feiertag reibungslose Abläufe. Schön sind auch die kleinen Fernseher an jedem Bett, sodass man sich gut ablenken konnte.

wenn möglich in ein anderes Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Funktionsdiagnostik
Kontra:
Schwestern unfreundlich
Krankheitsbild:
Leukopenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwestern unfreundlich
Zimmer dreckig
Hygiene schlecht
Keine Information zum Ablauf auf Station bzw zu Untersuchungen erhalten

sehr gute knie op

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr zufrieden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (zufrieden)
Pro:
Eigentlich alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
TEP KNIE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.2. 16 bis26.2.16 auf der Station B 2.Saemtliche  Voruntersuchungen liefen problemlos ab.Auf der Station wurde ich freundlich empfangen.Schwestern, Pfleger , Aerzte, und Anaestesie aerzte waren trotz der vielen Arbeit immer hoeflich.Auch mit der Verpflegung war ich zufrieden.Die OP verlief problemlos und man bekam ausreichend Schmerzmittel.

Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Team
Kontra:
Zu wenig Essen für Stillende Mama
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor ein paar Wochen in dieser Klinik entbunden und war, wie auch schon bei unserem ersten Kind, sehr zufrieden. Die Ärzte, sowie die Hebammen und Krankenschwestern waren alle sehr nett und verständnisvoll. Alles lief problemlos. Beim stillen und abpumpen wurde mir sofort geholfen. Im Vorfeld lag ich mehrere Wochen in einer anderen Klinik in der Nähe, in der fühlte ich mich nicht so wohl und gut aufgehoben wie in dieser.

Wer krank ist, sollte woanders hin gehen

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern bemüht, Gyn und Chirurg geben Therapiemepfehlung
Kontra:
arrogante AIW, ewig lange Wartezeiten in der NFA (trotz bestehender Diagnose)
Krankheitsbild:
unklare Bauchschmerzen im linken Oberbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer die Wahl hat, sollte eine andere Klinik wählen!

Mit einem Einweisungsschein, darauf Diagnose und Therapiempfehlung muss man am Sonntagabend nochmals in die Notaufnahme, um dort nach 5 Stunden zu erfahren, dass eine Diagnose nur stationär erfolgen kann.
Montag - keine Behanlung, nur ein kurzes Gespräch mit einem AIW, Therapie: Schmerzmittel
Dienstagfrüh - kein Frühstück, da 1. Untersuchung: Lt. Festlegung des Arztes Magen- und Gallenspiegelung, allerdings wird die Gallenspiegelung "vergessen". Mittags nur ein wenig Suppe, abends nur eine kleine Scheibe Brot. Dazu die Feststellung, dass die Gallenspiegelung noch gemacht werden muss. Am Mittwoch aber kein Termin mehr frei ...
Donnerstag(wieder kein Frühtück), Mittags Spiegelung und dann die Festlegung, am nächsten Tag Koloskopie - also kein Essen mehr.
Freitag um 8 soll Koloskopie sein, wird aber erst Mittags, daher erst am Abend ENDLICH wieder was zu essen.
Am Wochenende passiert sowieso nichts.
Montag Visite - internistisch ist nichts, das hatte der einweisende Arzt schon ausgeschlossen, eine entsprechende Diagnose gestellt und eine Laparoskopie empfohlen - dies hält der arrogante AIW aber für "nicht indiziert", sondern will in 2 Wochen ein MRT. Der krankenhauseigene Gynäkologe empfahl eine Laparoskopie, der Chirurg ebenfalls.
Die Therapie bis dahin: starke Schmerzmittel

dritte OP leider woanders

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Otosklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letztes Jahr im März und Juni jeweils 6 Tage Patientin der Station B - die OP Vorbereitungstermine im Vorfeld dauerten ca 2-3 stunden alle waren freundlich und kompetent - war dann beide mal - da Allergie - früh die erste auf dem OP Tisch ich wurde nett empfangen und alles lief reibungslos ab . Auf Station sind Schwestern und Pfleger trotz vieler Arbeit immer höflich gewesen , Essen war ok und so war ich mit meinem Aufenthalt dort ganz zufrieden - nach meinem letzten Nachsorgetermin ging der langjährige Chefarzt in den Ruhestand und ein jüngerer aus Berlin trat seine Nachfolge an . Mir steht wahrscheinlich demnächst noch eine OP bevor ich war auch schon zur Sprechstunde dort würde das eigentlich gern wieder in Pirna durchführen lassen mein Wunsch wird aber eventuell nicht wahr werden muss mich halt jetzt anderweitig umsehen habe schon eine Zusage einer Berliner Klinik sehr schade & umständlich aber eben nicht zu ändern..

Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der sogenannten "Notaufnahme" des Klinikums teilen.
Wegen unerträglicher Schmerzen im linken Rippenbogen, ausstrahlend in den Rücken und die Nierengegend begab ich mich am Abend des 20.11.2015 in die Notaufnahme. Im Wartebereich eine einzige weitere Patientin. Obwohl ich vor Schmerzen weder sitzen noch stehen konnte, musste ich eineinhalb Stunden warten, bis der Arzt erschien. Man sah ihm sofort an, wie es ihn regelrecht angekotzt hat, um diese Zeit gestört zu werden. Unfreundlich, ohne jegliche Untersuchung schickte er mich zum Röntgen, da ich 10 Tage vorher während einer Narkose einen Herzstillstand mit Reanimation erlitten hatte. Vermutung:Rippenbruch. 10 Tage nach der OP? Obwohl damals bereit ausgeschlossen? Nun gut, er ist der Fachmann. Wieder gewartet, geröngt,wieder fast eine Stunde gewartet, Rippenbruch ausgeschlossen. Ich hatte fast den Eindruck, ich hätte diesen "Arzt" beim fernsehen gestört. Nun die Diagnose:Kommt vom Darm...Blähungen. Als ich sagte, ich hätte keine Blähungen und auch der Stuhlgang wäre vollkommen normal, sagte er zu mir, dann gucken sie doch selbst und zeigte mir das Röntgenbild. Behandlung:Buscopan und Schmerzmittel. Fertig.
In der Nacht wurden die Schmerzen immer schlimmer, so das ich gegen 4 Uhr den Notarzt holen musste. Als dieser die Diagnose der Notaufnahme las, war seine einzige Reaktion:Das ist der größte Schwachsinn! Er orderte sofort einen RTW und brachte mich ins Krankenhaus. Allerdings nach Dresden, nicht mehr nach Pirna.
Nun, da es mir wieder beser geht, möchte ich mich doch mal bei diesem Arzt, noch dazu "Oberarzt" des Klinikums Pirna "bedanken". Ich hatte überlegt Anzeige zu erstatten, da ein solcher Mensch die Bezeichnung "Arzt" eigentlich nicht verdient. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich möchte diesen Menschen hiermit vielmals um Entschuldigung bitten, das ich ihn während seiner Notfallbereitschaft gestört habe.
Schade, dass man hier keine Namen Nennen darf.

Kompetent und menschlich

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war seit Ende August auf der Station D2, der Palliativstation.
Die Betreuung, die fachliche Kompetenz, sowohl der Ärzte, allen voran Dr. Michalko, als auch der Schwestern und Pfleger waren sehr gut. Man arbeitet dort auch mit alternativen Komponeneten wie Aromaölen, sogar Aromazucker für den Tee, Schmerzölen. Musiktherapie und natürlich die für Patienten und auch Angehörige so wichtige Gesprächstherapie wurden angewandt.
Mein Mann hatte Prostatakrebs im Endstadium, und die Betreuung und Begleitung waren in jeder Hinsicht beispiellos. Ein insgesamt wunderbares Team betreute meinen Mann und irgendwie auch mich, denn ich konnte zu jeder Zeit hinkommen und aber auch anrufen, was für mich sehr wichtig war.
Auch am Sterbetag meines Mannes war die Betreuung ganz professionell und vor allem sehr menschlich.
Ich kann nur das Beste über diese Station berichten. Wer sich in der schweren Situation einer unheilbaren Krankheit befindet, ist dort gut aufgehoben.
Trotz des traurigen Anlasses kann ich diese Station nur empfehlen.

Höhen und Tiefen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (guter & schlechter Umgang von Ärzten/Pflegern/Therapeuten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (im Vorfeld hieß es "2 Wochen nach der OP arbeitsunfähig", im Bericht stehen dann 6 Wochen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Narbe am Beckenkamm größer als erwartet, Versorgung der Wunde fragwürdig zu kleines Pflaster))
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Arztbrief fehlerhaft, quasi allen Verantwortlichen (Ärzten/Pflegern) musste man erläutern was gemacht werden soll/gemacht wurde (wer behandelt hier wen?))
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (recht sauber,aber karg)
Pro:
Kontra:
teilweise fehlendes Verständnis von Pflegern/Therapeuten, Arztbrief fehlerhaft, im Nachgang zu wenig Aufklärung
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach erneuter Verletzung meiner bereits 2006 erhaltenen Kreuzbandplastik im Knie fand eine Knochentransplantation aus dem Beckenkamm in den Schienbeinknochen statt, um in einem halben Jahr eine erneute Kreubandplastik einsetzen bzw. befestigen zu können.
Vorgehende Untersuchungen (CT) sowie Aufnahme waren gut.
Aufklärungsgespräche waren teilweise etwas kurios, da man praktisch allen Ärzten (Chirurg,Anästhesist) erklären musste was eigtl. genau gemacht werden soll.
Der OP-Termin wurde dann sehr zeitnah vergeben.
Die OP und auch die Narkose verlief gut und wurde gut von mir vertragen.
Auf Grund des Eingriffs am Beckenkamm hatte ich höllische Probleme mich zu bewegen (Drehen/Aufrichten/Beinheben). Ich wurde darauf vorbereitet, dass dies sehr unangenehm werden wird. Aber im Nachgang fehlte manchen Pflegern und Physiotherapeuten das Verständnis dafür, warum ich nicht gehen/stehen kann, da ich so höllische Schmerzen hatte, die auch durch Medikamente nur sehr begrenzt weniger wurden. Am 2. Tag bin ich auf Grund der massiven Schmerzen sogar in Ohnmacht gefallen.
Der Op-Bericht sagt in seiner allgemein gehaltenen Weise natürlich aus dass ich "die rasche Mobilisierung gut tolerierte" :)
Ebenso wurden mir keine Thromboseprophylaxe-Spritzen mitgegeben, obwohl dies im Arztbrief stand. Es ist schade für die Ärzte und Pfleger, die sich wirklich Mühe geben und Zeit nehmen, wenn Andere durch ihre kurzangebundene Art und Verständnislosigkeit alles schlechter
erscheinen lassen.
Und manch Mitarbeiter stellt sich vor das Bett und versucht auf dem Schild den Namen zu erkennen, anstatt demjenigen der in diesem Bett liegt kurz anzusprechen und zu erfahren ob es derjenige ist....

Unfreundlich, Besserwisserich, Unhygien

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nur durch die tollen Ärzte bin ich nicht komplett unzufrieden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Durch Ärzte super, durch Schwestern grauenvoll)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle ÄRZTE
Kontra:
Fast alle Schwestern scheinen ungeschult zu sein was stillen angeht, unfreundlich, unhöflich, unhygienisch
Krankheitsbild:
Neugeboreneninfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit meiner Tochter, gerade eine Woche alt, von der Hebamme ins Krankenhaus geschickt da sie Fieber hatte. Die Aufnahme und Behandlung durch die ÄRZTE lief noch wunderbar. Sehr kompetent und freundlich. Meine Tochter bekam eine Kanüle in den Kopf worüber sie Kochsalzlösung und 2 Antibiotika bekam.
Auf unserem Zimmer angekommen, ging der "Horror" los:
Das erste was mir eine Schwester sagte, "ihr Kind ist dehydriert, sie hätten ihr Tee oder Wasser geben müssen." So eine Aussage einer Schwester auf der Kinderkrankenstation, obwohl mein Kind voll gestillt wurde. Zumal zu keiner Zeit von einem Arzt gesagt wurde das meine Tochter dehydriert sei. Dann ging es weiter, ich wurde angeschnauzt weil ich meine Tochter nach Bedarf stillen wollte. Laut Schwester viel zu viel. Ich solle nur aller 4 Stunden stillen. Anscheinend waren die zu faul sie von der Infusion abzumachen. Eine erzählt sie brauch mehr flüssigkeit, die andere sagt es ist zu viel. Wieder eine andere Schwester meinte ich müsse zufüttern da meine Tochter nicht jedes mal genau gleich viel getrunken hat (mal 40ml, 70ml oder 100ml). Innerhalb von 24 std war es jedoch genug. Ins Zimmer kam man ohne anklopfen, egal ob am Tag oder Nachts. Einige Schwestern desinfizierten sich nicht die Hände. Nichteinmal beim wechseln der Infusion, hätte man sie nicht darauf hingewiesen.

Zusammengefasst: die Ärzte sind sehr freundlich, kompetent und nehmen sich viel Zeit.
Die Schwestern sind, bis auf wenige Ausnahmen, sehr unfreundlich, unhöflich, auf einem veraltetem Stand was das stillen angeht, besserwisserich. Da weiß die eine nicht was die andere macht. Und die Hygiene zum Teil unter aller Sau.
Und das bei einem Neugeborenem.
Nie wieder würde ich Stationär wieder auf diese Kinderstation gehen.

Top Klinik!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung & Kompetenz
Kontra:
Ablauf Gespräch Narkosearzt
Krankheitsbild:
Schwangerschaftsabbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste leider ein Schwangerschaftsabbruch durchführen lassen. Die Anmeldung funktionierte problemlos nur anstrengend ist die Warterei beim Narkosearzt, denn das muss man allein machen.

Die Schwestern, Hebammen und Ärzte waren die ganze Zeit für mich da, wenn ich sie gebraucht habe.

Ich kann die Klinik aus dem Grund nur empfehlen, weil ich sehr gut behandelt wurde und mich wohlgefühlt habe!

Nie wieder!!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nachsorgearzt musste dem OP-Bericht hinterhertelefonieren)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Entlassung trotz massiver Wundheilungsstörung
Krankheitsbild:
Komplizierter Knöchelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufklärung miserabel, Personal überwiegend unfreundlich und pampig, gleich zwei Keime noch im KH eingefangen. Trotz deutlicher Wundheilungsstörung an der Naht nach Hause entlassen worden. Nachsorgearzt (Chirurg) schüttelte nur noch den Kopf und versuchte noch was zu retten. Ergebnis: Aufnahme in einem Dresdner KH mit weiterer OP, damit der Pfusch behoben werden kann (eingesetzte Platten am gebrochenen Knöchelgelenk waren viel zu groß weshalb die Nähte gar nicht abheilen konnten!!!!)

Unterlassene Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausstattung
Kontra:
Patient = Kostenfaktor, Statistik wichtiger als Patientenwohl
Krankheitsbild:
Wechsel Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer OP mit Komplikationen ereilte mich noch während des stationären Aufenthaltes eine massive Trombose. Hochschmerzhaft und dringend behandlungsbedürftig. Dennoch wurde ich mit Medikamenten für 1/2 Tag nach Hause entlassen. Da ich erst umgezogen war hatte ich am Heimatort noch keinen neuen Hausarzt. Ohne Hilfe meiner Angehörigen wäre ich völlig hilflos gewesen. Soviel zum Umgang der Ärzte mit Patienten, soviel auch zum sozialen Dienst. So erklärt sich auch die recht gute Statistik des Hauses: Komplikationen werden einfach rausgeschmissen..

Schlimmer geht's kaum

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts aber auch gar nichts
Kontra:
Wartezeiten, mangelnde Diagnostik, mangelnde Kompetenz der Ärzte
Krankheitsbild:
Ruptur Kreuzband
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte mir im April 2015 das Kreuzberg im Knie zerrissen und schmerzverzerrt und humpelnd Hilfe in der Notaufnahme in Pirna gesucht. Nach fünf Stunden warten wurde geröngt, ein MRT um diese Zeit war natürlich nicht möglich. Eine Chirurgin, jung, nett und auf Bauchchirugie spezialisiert schickte mich nach Hause. Auf bitten erhielt ich noch 3 Ibuprophentabletten
NIE WIEDER!!!

nie wieder

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fällt mir nix ein
Kontra:
personal
Krankheitsbild:
Nierenversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einlieferung in den falschen Bereich und weil auf der Station ein Virus war wurde keine Verlegung vorgenommen.
Folge: komplett falsche Behandlung bzw. gar keine, Verschlechterung des Zustandes.
Die Pfleger entscheiden über Medikamente dazu keine Auskünfte

Diese Station ist nur zu empfehlen

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser konnte sie nicht sein)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Freundlichkeit und Fachwissen
Kontra:
gibt es nicht!
Krankheitsbild:
OP an Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Station unter der Leitung der Chefärztin ist nur zu empfehlen.
Alle Schwestern/ Pfleger waren sehr umsichtig, kompetent und freundlich. Äußerst hoch war die Behandlung und Nachsorge.
Auf dieser Station wird mit Ruhe und Freundlichkeit gearbeitet und sicher macht es auch dem Personal Spaß unter so einer tollen Chefärztin zu arbeiten. Ich kann mich nur bedanken und ich war bestimmt keine ganz leichte Patientin vom Krankheitsbild her.

1 Kommentar

KatjaM. am 11.06.2015

Hallo,

Ich habe im September auch eine Brust Op
Wollte mich vorab schonmal darauf einstellen wie es dort so abläuft & Co
Könntest du mir vielleicht Näheres zu deinen Erfahrungen berichtigen, das wäre super da ich echt Angst habe vor der Op & es mich sicherlich etwas beruhigen würde (:

Nicht unbedingt !

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenversagen / Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sparen Sparen sparen -Alles auf Kosten der Patiente und auch Personals.
Es werden Tabletten vertauscht und nach Nachfragen der Pat.nichts geändert-daduch kam es zu einem Kreislaufzusammenbruch.
Freundlichkeit hält sich in Grenzen.
Behandlungen werden teilweise nur nach ausdrücklichen Nachfragen erledigt.
u.s.w.

Nicht mehr freiwillig dahin!!!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fällt mir nix ein
Kontra:
Lagerungsprotokolle die reinste Lüge
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflege = Note 6
Freundlichkeit
der Schwestern = Note 5-
Hygiene im Zimmer/
am Patienten = Note 5

kein Patient sondern Geldmaschine

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu lange wartezeiten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (weil man kein Arzt Gespräch bekommt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (zu lange wartezeiten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich wollte mal etwas los werden. Es geht um meine Mutter sie hat Leiter Krebs und wir mussten sie schon mehrmals in Krankenhaus bringen lassen,das Problem war das sie trotz luftnot zwei bis drei Stunden in der Notaufnahme warten musste bis ein Arzt kam,dann bekam sie ne kurze Behandlung und ging dann auf Station etwar A1 oder D2 wo gerade ein Bett frei war wo sie wieder auf einen Arzt warten musste,und wen wir als Familie angerufen haben um zu erfahren was jetzt mit unserer Mutter ist und es weiter geht,sowie wir sie Besuchen können wurden wir kurz Abgefertigt mit der Aussage das noch kein Arzt da war und wir uns später noch mal melden sollen,und da war unsere Mutter bereits mindestens schon 7 Stunden oder länger im Krankenhaus,dann Frage ich mich bitte was haben die da die ganze Zeit gemacht mit unserer Mutter. Also ich würde dieses Haus auf keinen Fall weiter empfehlen.

Sehr zufrieden mit der Station U2!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
prima Schwestern und Pfleger, kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenbeckenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits das 2. Mal in diesem Jahr auf der U2 in Pirna untergebracht und beide Male sehr zufrieden:
nette Schwestern und Pfleger, kompetente Ärzte, Aufklärungsgespräche, super Klima - alles was man für einen Klinikaufenthalt braucht.

VORSICHT HELIOS WAHNSINN...

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Bemühung um Ruhe durch Personal...
Kontra:
Siehe Erfahrungsbericht
Krankheitsbild:
Muskelriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hier nur die Erfahrung über die "Notaufnahme".
5h in einer Notaufnahme sitzen die den Namen nicht verdient! Wie sind solche Zustände in Deutschland möglich! Patienten haben Angst weil Sie ewig warten müssen, Schwestern sind überfordert weil Sie sich ständig erklären müssen( die geben sich alle Mühe), Ärzte haben kaum Zeit weil viel zu viele Patienten noch warten! Wer stoppt solche Profit Geier und ersetzt diese durch vernünftige medizinische Versorgung auf staatlicher Basis!

VORSICHT VOR DIESEM "KRANKEN HAUS"

Nie wieder Helios...

Positiv in Erinnerung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
bei Vorbereitungsgesp. ziemliche wartezeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 11.08. 2014 war ich zur Gallenstein -op.
Im Vorfeld war ich über die Vorbereitungsgespräche zufrieden. Das einzig negative waren die teils extrem Wartezeiten zwischen versch. Gespräche.
Am Tag der Aufnahme waren alle freundlich u. nett ,wünschten teilweiße auch alles gute u.s.w. Kann mich also von der Aufnahme -Tagesklinik-Op.-Team -Aufwachst.-B3-B1-Ärzte nicht beklagen. Auch auf der B3 -nach Op. kam der Arzt u. informierte über verlauf -erkundigte sich nach befinden -alles gut. Demzufolge möchte ich mich bei all den nochmal bedanken mit denen ich zu tun hat und werd die Klinik weiter empfehlen.

Klinikum Pirna - nein danke -

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kann man als Laie und Angehöriger nicht einschätzen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte nicht auf die behandelnde Station eingehen, da allein schon die Notaufnahme zum Himmel schreit.
Was nützt es, wenn ein Patient kurz nach dem Notruf innerhalb von 20 Minuten im Krankenhaus ankommt und dann über drei Stunden in der Notaufnahme liegt, ohne dass ein Arzt ihn anschaut? Mit 90 Jahren auf der Notfalltrage (für einen alten Körper zu hart) angeschnallt und ohne Unterlage mit starken Schmerzen liegen muss? Die Rufe des Patienten nicht beachtet werden, weil ja so viele andere auch nicht umsonst da sind! Nicht einmal gefragt wird, ob denn der Patient was zu trinken haben möchte bzw. ob ein Toilettengang notwendig ist! Ich meine, so kann man mit Menschen, auch mit 90 ist man noch ein Mensch, nicht umgehen. Und wenn man sich als Angehöriger erlaubt, in dieser angespannten Situation was zu sagen bzw. was zu fragen . . .
Anwesende Patienten aus München haben das richtig eingeschätzt und sich selbst entlassen (ihre Situation erlaubte das), um sich in Dresden weiter behandeln zu lassen.

Ich hoffe, dass ich nicht gezwungen sein werde, einmal in diesem Bereich zu landen. Vielleicht helfen weniger Sparmaßnahmen, um alles erträglicher zu machen?

Immer das selbe in der Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (hier ist jedes wort zwecklos leiter)
Pro:
Trotz Stress nettes Personal
Kontra:
der Stress ist für beide Seiten nicht gut
Krankheitsbild:
bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich hier keine Bewertung für die Notaufnahme gefunden habe, wählte ich die Innere
Ich würde am 07.08 2014 um 20:15 Uhr in der oben genannten Abteilung eingeliefert.
Keiner wußte was mit mir ist,außer das ich 220/100
Blutdruck hatte und mir schlecht war.
Nach 21:00 Uhr kam dann ein Pfleger und machte EKG und Blutentnahme.
Dann begann das endlose warten auf den Arzt,der nach 24:00Uhr sich mal sehen ließ.
Ich muß sagen, die Ärztin und auch die Schwestern
wahren sehr nett.
Was nutzt die Vergrößerung der Notaufnahme wenn am Personal gespart wird.
Für jeden der Hilfe brauch sind die Wartezeiten in der Notaufnahme eine Zumutung.
Da mir das nicht das erstemal passiert ist mußte ich mir heute mal Luft machen .
übriges war ich 00:30 zu Hause

NICHT ZU EMPFEHLEN

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Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
das man nachhause kann
Kontra:
schlechte behandlung, keine aufklärung, extrem lange wartezeiten un d sich dann beschweren das kein platz ist
Krankheitsbild:
Zusammenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein mann kam per krankenwagen in die notfallambulanz da er zusammengebrochen ist.
mir ist klar das er kein sehr schlimmer fall war da er wieder voll ansprechbar war und es ihm auch so sehr schnell wieder gut ging bis auf den blutzuckerwert.
als ich ankam wollte ich wissen was mit ihm ist und wie es aussieht ob er heim kann und ambulant behandelt werden kann oder ob eine stationäre behandlung notwendig ist.
ich habe nach mehrmaligen nachfragen immer wieder das selbe gehört das der arzt gleich da ist und wir geduld haben müssen, was ja so im großen nicht das problem ist... hätte ma das in einem freundlichen ton gesagt und einem nicht das vgefühl gegeben das man einfach auf dem abstellgleis seht. als mein mann dann sagte er will gehen und die geräte sollen abgemacht werden kam eine schwester die ihm einredeet doch zu bleiben da es auf eine stationöre behandlug herauslaufen wird. wo sie dann geld geschnüfffelt haben ging auf einmal alles sehr schnell. somit warteten wir noch auf den arzt. er untersuchte meinen mann noch und fragte ihn ob er heim will oder da bleiben will. natürlich wollte er heim. erst wo der arzt kam erfuhren wir das es am zucker liegt weshalb er umgekippt ist.- das haben wir ja sicher schon zwischendurch mitbekommen- ... im entlassungsschreiben stand dann das mein mann gegen der ärztlichen empfehlung gegeangen ist.
also keine aufklärung, immer wieder wird man hinten angestellt ( und das personal machte gemütlich mittag statt wartende patienten zu behandeln), das personal hat keinen normalen umgang miteinander ( streitigkeiten wurden auf dem gang ausgetragen zwischen den schwestern)und eine ordentliche aufklärung worauf mein mann achten muss bis er beim arzt war gab es auch nicht. der letzte spruch der schwester war nur das sie schon viele hatten die gegangen sich ud die dann im foyer re animiert werden mussten.
fande die behandlung unter aller sau, keine aufklärung und nicht mal ein schluck wasser bei 25 grad bei insgesamt 7 stunden aufenthalt und zurkrönung iein unkompitent scheinender Arzt.... insgesamt sehr unzufrieden und nicht zu empfehlen.

Hygiene im Säuglingszimmer mangelhaft

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnelle Aufnahme
Kontra:
Hygiene, Umgang durch das Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Fieber, Durchfall, Blähungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kind wurde mit hohem Fieber und Durchfall ins Kh von der Kinderärztin eingewiesen. Die Aufnahme durch einen Facharzt fand zügig statt, da die Kinderärztin uns bereits telefonisch anmeldete.

Der Umgang mit meinem Kind (fünf Wochen alter Säugling) durch die Schwester war sehr ruppig. Mein Kind war sehr schwach und scheinbar tat ihm durch das Fieber alles weh. Die Folge war, dass es schrie wie am Spiess. Der Umgang mit uns Eltern seitens der aufnehmenden Kinderkrankenschwester war besserwisserisch und überheblich. Eine Kanüle mit der Infusion am Kopf wurde nicht entfernt, die Schwester hob mein Kind hoch und wollte sich vom Monitor entfernen. Geistesgegenwärtig reagierte eine andere Schwester. Alles im Rahmen der Visite.

Nicht alle Schwestern waren so. Jedoch bleiben einem wahrscheinlich die negativen Sachen im Kopf. Meiner Ansicht nach darf so etwas wie mit der Kanüle nicht passieren.

Am schlimmsten fand ich jedoch den hygienischen Zustand des Säuglings(!!!) Zimmers. Der Windeleimer vom Vorgänger war nicht geleert und stank. Die Putzfrau wischte einmal feucht durch, jedoch ohne Stühle u.ä. zur Seite zu schieben. Desinfektion von Wasserhähnen oder Türklinken fand ebenfalls nicht statt. Dies wurde von mir selbst gemacht. Auch Freundlichkeit herschte nicht. Sie platzte beim Stillen ohne Anklopfen und Hallo rein.

Ich würde nur im äußersten Notfall dieses KH wieder aufsuchen und kann es nicht weiterempfehlen. Vorallem wegen der Hygiene.

Erfahrungsbericht nach meiner OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder in dieses Krankenhaus)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
sauberes modernes Krankenhaus
Kontra:
unmögliche Organisation
Krankheitsbild:
OP -Kreuzband / Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP Termin für Kreuzbandriss und Meniskusanriss - OP Termin wurde um 17 Tagen verschoben
- OP Tag - mit Anmerkung zur ambulanten OP
- Nach der OP - 4 Tage Aufenthalt in der Klinik!
- ich lag dann in der Gynäkologie 3 Tage
- am 2 Tag nach der OP kam das erste mal dann ein Arzt zu mir,der mir keine Aussage geben konnte da er mich nicht operiert hatte.Ich wurde nur mit Schmerzmittel ruhig gestellt.
Es wurde kein Verband gewechselt.Chefarzt aus der Gynäkologie erklärte mir was ich für eine OP hatte und konnte mich erst einmal beruhigen. Dafür großen Dank...
Die Schwestern von der Stadion gaben sich trotz alledem sehr viel Mühe.
Nach großen Protest von mir wurde ich endlich auf die richtige Stadion - Chirurgie verlegt.
- nach mehrmaligen Nachfragen ob mir endlich ein Arzt sagen könnte was an meinen Knie alles operiert wurde kam es erst am 4 Tag !!!
Am Tag der Entlassung.
- 7 Tage nach der Entlassung bekam ich dann auch mal den OP sowie den Entlassungsbericht - bei mehrmaligen nachfragen !!!

Unglaublich .....
Toll !!!Kann nur dazu sagen - es ist ein sehr schönes sauberes Krankenhaus - aber - krank darf man nicht sein.
Schade....

Tolles Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 30.05.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnelle, kompetente Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Daumen - Phlegmone
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schnitt durch einen Grashalm, infizierte sich mein rechter Daumen und verursachte eine Daumen- Phlegmone mit lymphatischer Ausbreitung.
Eine Tag danach, habe ich die Notfallambulanz Klinikum Pirna aufsuchen müssen, da sich mein Zustand verschlechterte.
An diesem Tag, 120 Patienten insgesamt, verlief die Behandlung in der Ambulanz sehr entspannt. Ich hatte das Gefühl, dass das Personal äußerst kompetent und professionell wirkte.(freundlich, einfach locker!!!) Tolles Teamworking!
Besonderen Dank, dem jungen Handchirurgen. Seinem Instinkt, konnte die OP, mit Herdsanierung abwenden.
Er besaß, nicht nur medizinische, sondern auch äußerst menschliche Qualitäten! Danke noch einmal! So konnte der Besuch der Semperoper, am 01.06.2014, doch noch zu einem Erlebnis werden.
Inzwischen ist, Dank und Trotz konservativer Behandlung, die Phlegmone vollständig ausgeheilt.
Dank dem Team Pirna !!!

war beim uberlegen operation wo anders zu machen.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (noch keine antwort da noch op ansteht)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (fur erste op zu wenig beratung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (habe gehofft auf ultaschall oder rotgen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr freundlich)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
bauchdeckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur voruntersuchung für op in der Klinik. Musste sagenhafte 4 Stunden warten. Die Zeit wo ich zur blutabnahme und Ärzte zusammenrechnet wurde ich in ner Guten halben Stunde fertig sein. Gut blutergebnisse dauern. Man ist kaum zu Wort gekommen. Die nakosearztin Hat wie auf ner cd den Text runtergeqwaselt so das Sie nach 3 min fertig war und dann wird man fast noch aus Zimmer rausgehauen. Nur weil sich Ärzte unterhalten was Sie noch machen müssen. Also ich kam mir vor wie ein Stück Fleisch was Geld bringt. Trotz das ich bedenken habe lasse ich mich operieren und Hoffe das alles gut geht und auf Station sowie im op netter sind.

Das es sowas heute noch gibt?!?

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hatte eine große Ähnlichkeit mit einer Verwahranstalt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand im Prinzip nicht statt!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein ordentliches Arztgespräch, keine Ursachenforschung, Keine Psychotherapie und ebenso keine Physiotherapie!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Das einzige, das wirklich funktionierte)
Pro:
Es ist eine voll funktionierendePsychotherapeutische Abteilung der Klinik angegliedert!
Kontra:
Diese arbeitet jedoch nicht mit der Psychiatrie zusammen!
Krankheitsbild:
Starke Depression, Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So wie das Gebäude, so die Behandlung, das Gebäude ist über 120 Jahre alt und innen auf modern übertüncht!
Was will ich damit zum Ausdruck bringen, man fühlt sich in dieser Klinik in die Mitte des letzten Jahrhunderts zurückversetzt!
Und das nicht nur beim Ambiente, schlimmer ist, das das Personal allem Anschein nach - obwohl biologisch nicht möglich - auch noch aus dieser Zeit stammt, sowohl das ärztliche als auch das Pflegepersonal mit geringen Ausnahmen!
Wichtig ist allein die Einhaltung der Hausordnung und des "Therapieplanes", Rücksicht auf die als Einweisungsgrund angegebene Erkrankung und weiterer Probleme werden nicht genommen, es wird nach Schema F verfahren!
So wurde mir - männl. 72 Jahre. mit vielen anderen Erkrankungen schon stark belastet- vor allem Herz und Bewegungsapperat -, zu 70% schwerbehindert und als schwer gehbehindert behördlich anerkannt, 90 Min. "NORDIC WALKING" verordnet, obwohl es mir deutlich schwer fiel, die Treppen zum 1. OG zu schaffen!
Vorbefunde anderer Kliniken allg. Art wurden, obwohl vorliegend und angeboten, nicht eingesehen noch zur Kenntnis genommen.
Einzig mein Medikament wurde ausgewechselt und das neue langsam eingeschlichen.
Ich könnte weiter so fortfahren, aber ich habe einfach keine Lust mehr dazu!

Entbindung unkompliziert in angenehmer Atmosphäre

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Aufklärung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe unser zweites Kind im November 2013 in dieser Klinik bekommen. Unser erstes Kind wurde wohnortsbedingt in Essen geboren, wo ich überhaupt nicht zufrieden war in Bezug auf Aufklärung und v.a. das Thema Stillen.
Hier in Pirna wurde ich zwei Tage nach ET sehr herzlich aufgenommen. Ich fühlte mich von Anfang an gut betreut und mein Mann und ich konnten uns in ruhiger Atmosphäre an diesem Tag auf die Geburt einstellen. Da es meine zweite und für uns auch letzte Geburt sein sollte, entschied ich mich diesmal gegen Schmerzmittel. Es war zwar recht schmerzhaft, aber dank Arzt und Hebamme dennoch eine sehr schöne Angelegenheit, da diese durch ihre Art und Weise (mit Spaß und Freude verbunden) die Gesamtsituation für mich und meinen Mann enorm vereinfachten und auflockerten. Besonderes Lob möchte ich dem gesamten Team der Wochenbettstation aussprechen. Aufklärung v.a. in Bezug auf das Stillen bei Stillproblemen und Beschwerden mit der Dammnaht waren top. Ich hatte ein Zweibettzimmer, war jedoch allein mit meinem Baby, was ich als sehr angenehm empfand. Nachts wurden wir in Ruhe gelassen und auch so waren wenig störende Geräusche auf dem Stationsgang wahrzunehmen. Das Zimmer war sauber, und das Essen war soweit gut. KH-Essen ist ja bekannt, dass es geschmacklich nicht so besonders ist, aber das war für mich Nebensache. Rundum war ich mit diesem KH sehr zufrieden und bin auch froh, dass wir uns für dieses entschieden hatten. Ich kann es in Bezug auf Entbindung und Wochenbett nur weiterempfehlen.

Sehr zufrieden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007-2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tympanoplastik, Entfernung Cholesteatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde in den Jahren 2007-2013 mehrmals operiert (Tympanoplastik, Entfernung Cholesteatom). Wir waren immer sehr zufrieden. Sehr schön finde ich, dass man als Mutter sofort nach der OP zu seinem Kind kann. Vor daher sind die Kinder entspannter und nicht so gestresst und alleine, wenn sie nach dem Eingriff aufwachen. Die Schwestern auf der Kinderstation haben sich liebevoll um uns gekümmert.

nie wieder

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor über einem Jahr auf der Hohen Straßen , in der Abteilung Psyschatrie.

Es war ein absolutes Dessaster!

Die Psyschologen intressieren sich null für die Probleme der Patienten und die Sozialarbeiter/inen machen sich dann auch noch drüber lustig!

Die Therapieangebote sind auch das letzte , helfen tut das jedenfalls nicht!

und mit dem Pflegepersonal kann man sich größtenteils auch nicht unterhalten ,wobei es einige von da auch noch lustig finden nachts über die Patienten zu lästen und das im Extremmaß! Sieht so Hilfe aus?!

Zumahl wenn die Klinik zu voll ist der Cheffarzt Beese da reiheweise entlassungen vor nimmt ,wie es denn Patienten geht ? Scheiß egal hauptsache das Bett kann schnell neu gefüllt werden bzw. das Bett ist frei und man kann wieder welche von denn Korriodoren runterholen und in die Zimmer stecken!

Klinikum Pirna ? Nie wieder!

sehr zu empfehlen

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
zielführende rasche Diagnostik,Personal angenehm
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Diagnostik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente ärztliche als auch pflegerische Betreuung. Freundliches Personal, auch bei telefonischen Kontakten. Sehr angenehmes Ambiente, Station sauber und komfortabel.

" humanne Behandlung"

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
s.u.
Krankheitsbild:
nicht Krankheitsbild abhängig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutti ist mit Schmerzen und gehunfähig in das Klinikum Pirna über die Notfallambulanz aufgenommen worden. Die Schmerzen sind erfolgreich behandelt worden. Wie man aber human mit alten Mensch auf Station umgeht kann nicht angehen.
Es wird über Entlassung im Sanitärbereich des Zimmers, ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht war so nicht einmal möglich. Weil die Patientin nicht wusste wie es zu Hause weiter geht, wurde sie mit einer unsachlichen Bemerkung abgespeist und das Gespräch war beendet. Es gibt auch alte Mensche welche noch geistig auf der Höhe sind und dieser Vorgang dient nicht der Gesundung.

1 Kommentar

aberhallo2. am 23.08.2013

Richtigstellung zu aberhallo!
Das Entlassungsgespräch wurde im Sanitärbereich des Krankenzimmers während der Morgentoilette geführt.In der
Bewertung war dieses falsch dargestellt!!!!!

Als Patient aus der Psychiatrie sofor abgestempelt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
absolut unwürdige Behandlung!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Patient der Psychiatrie zu einem Konsil in die HNO-Abteilung des Klinikums. Es sollten lediglich meine verstopften Ohren (aufgrund Veranlagung verstopfen meine Gehörgänge leider regelmäßig) gereinigt und ein Schwindeltest durchgeführt, um eine Erkrankung des Innenohrs auszuschließen.
Sobald die Ärztin allerdings in meiner Akte sah, woher ich kam, verhielt sie sich mir gegenüber genervt, als wäre ich ihr lästig, und ließ sich deutlich anmerken, dass sie mich in keinerlei Weise ernst nahm. Ich bekam mit wie sie sich mit ihren Helferinnen darüber hielt, dass es totaler Schwachsinn wäre, dass die Psychiatrie mich rüberschicken würde, schließlich sei das ja eh alles nur psychisch und alles Einbildung. Auch während der Durchführung des Schwindeltest bekam ich deutlich die Ablehnung des Personals mir gegenüber zu spüren u.a. dadurch, dass sie sich in meiner Gegenwart deutlich hörbar darüber unterhielten, wie schwachsinnig das war und komplette Zeitverschwendung... "aber wenn das die Psychiatrie so wünscht..."
Nach der Untersuchung drückte man mir meine Akte in die Hand und entließ mich ohne ein weiteres Wort auf den Krankenhausflur.

Ich muss sagen, ich habe mich noch NIE während einer Untersuchung so derart unmenschlich und entwürdigend behandelt gefühlt.

Sehr zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
trotz viel Arbeit freundliche Schwestern und Hebammen
Kontra:
das Essen ist in allen Krankenhäusern nicht die Wucht
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir sind am 05.02. diesen Jahres zum zweiten Mal Eltern geworden. Nachdem die erste Tochter in einem Krankenhaus in Dresden zur Welt gekommen ist und wir dort überhaupt nicht zufrieden waren, haben wir uns für das Krankenhaus Pirna entschieden. Unsere Tochter hat sich eine sehr turbulente Nacht ausgesucht um auf die Welt zu kommen. ABER wir haben uns in jedem Moment gut aufgehoben gefühlt. Auch an den Tagen nach der Entbindung hatten Schwestern und Hebammen sehr gut zu tun und trotzdem haben sie sich zeit für uns genommen.
Uns als Familie bleibt nun nur noch, uns auch auf diesem Weg für die tolle Betreuung zu bedanken.

Mensch oder Behandlungsobjekt?

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin eine Frau. Im Bett neben mir liegt ein Mann. Er ist ein wenig verwirrt und kommt manchmal zu mir herüber. Ich habe Angst, dass er unachtsam auf mich fällt, wo mir doch schon so alle Glieder schmerzen. Er schreit in einem fort: Hunger, Durst, Schwester! Er möchte Zuwendung, aber geht dem Personal nur auf die Nerven. Einer murmelt: du Depp!
Durch die offene Tür kann ich sehen, dass das Nachbarzimmer frei ist. Eines Tages kommt eine ältere Schwester ins Zimmer, meint: „was haben die sich hier gedacht“ und befreit mich in das Nebenzimmer.
Blut abnehmen. Die Schwester fragt den Schüler: willst du‘s mal probieren? An mir? Wieso muss er an mir probieren? Und wieso entscheiden die das vor mir? Wenn sie‘s im Schwesternzimmer besprächen, wär es vorher beschlossen. So aber wird eine Sache, die mich betrifft, vor mir entschieden und ich habe kein Wörtchen mitzureden.
Ich muss zu einer Untersuchung. Ein Pfleger kommt, hilft mir in den Rollstuhl und schiebt mich in einem Gang vor eine Türe. Drei andere Rollstühle und ein Bett warten auch schon. Vor anderen Türen stehen ähnliche Schlangen. Es ist ein bisschen kühl auf dem Flur und ich fürchte mich zu erkälten. Der im Bett hat‘s wenigstens warm. Eine Nummer landet auf meinen Knien und da ist der Pfleger schon verschwunden. Ich weiß nicht, wie lange ich warten muss, wer mich wann wieder abholt. Komme mir vor wie ein Werkstück, das zur Bearbeitung bereitgelegt wird. Hätte er nicht sagen können: so, ich geh jetzt wieder, jemand anderes wird Sie wieder holen?
Eine Ärztin untersucht mich per Ultraschall. Mir ist ein wenig bange, was dort wohl zu sehen sein wird. Da klingelt das Handy. Sie nimmt ab, klemmt es zwischen Schulter und Ohr und diktiert einen Befund. Nicht meinen. Über meinen Körper wandert inzwischen weiter der Ultraschallkopf. Ob sie überhaupt auf den Bildschirm geschaut hat? War sie mit den Gedanken mehr bei mir oder mehr beim Handy?
Meine Lippen sind ganz aufgesprungen, ich kann die Haut abziehen. Lange merkt das niemand, bis irgendwann eine Schwester kommt: „da haben wir doch was dagegen“ und mir eine gute Salbe bringt.
Abends kommt eine junge Schwester, legt die Hand auf mein Bein und sagt: „Gute Nacht!“.
Es sind kleine Gesten, die entscheiden. Sie kosten wenig Zeit. Sie kosten kein Geld.

Menschlichkeit wird hier groß geschrieben

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Mutter-Kind- in einen Zimmer
Kontra:
wenig auswahl an essen wegen Blähendes
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor 1 Monat meine Tochter(mein erstes Kind) im Klinikum entbunden und kann nur sehr positives berichten.
Es fing alles mit der Aufnahme an obwohl ich unregelmäßige Wehen hatte und auch erst 1 Tag später entbunden habe, haben die Ärzte mich nicht weggeschickt und mich auch sehr in meiner Angst beruhigt.Alle waren sehr nett und zuvorkommen,haben sich regelrecht um einen gesorgt und auch in jeder menschlichen Hinsicht gekümmert.was man heutzutage nur selten findet.
leider darf man hier keine Namen nennen aber die komplette Abteilung Ärzte,Hebammen und die Schwestern verdienen ein ganz dickes Lob und Respekt von mir.Ich würde in jeder Art das Klinikum Pirna wieder wählen auch wenn ich einen etwas weiteren Anfahrtsweg habe und andere KK in meiner Nähe nehmen könnte.

Mandelentfernung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
persönliche, einfülsame Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich begab mich am 29.01.2013 in die Behandlung der HNO Abteilung zur TE.
Die Zeit von der Anmeldung bis zur OP war sehr gut geplant, es kam zu keinen Wartezeiten.

Die Unterbringung im 2 Bett Zimmer ist völlig in Ordnung. Jedes Bett hat einen eigenen kleinen Fernseher und Telefon.

Das Pflegepersonal hat alles getan um mir die Beste Genesung zu ermöglichen.
absolute Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft waren auf der Station B1 selbstverständlich.

Die Ärztliche Leistung war aus meiner Sicht tadellos.

So sollte überall mit Patienten gearbeiten werden.

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Sommer 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
siehe Text
Kontra:
-
Krankheitsbild:
unterschiedlich, im Rahmen der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der hier vorgegebene Platz ist zu klein, um meine persönlichen, sehr positiven Eindrücke wiedergeben zu können. Ich musste/ durfte mich während meiner Schwangerschaft, inklusive Entbindung und Nachbehandlung, insgesamt 4 Mal mit unterschiedlichen Krankheitsbildern in die fachlich höchst kompetente Behandlung der Abteilung begeben. Das gesamte Personal verfügt über eine hohe Einsatzbereitschaft, soziale Kompetenz und ein hochgradiges Einfühlungsvermögen. Therapeutische Interventionen sowie Fragen meinerseits wurden mit einer, bis dato noch nie erlebten, ausgeprägten Transparenz, einem großen fachlichem Wissen und der hohen Bereitschaft zur Zusammenarbeit zwischen Behandler und Patient, besprochen. Über den Feierabend und die Zuständigkeit hinaus wird versucht, dem Patienten eine intensive Beratung und Betreuung und somit die optimale Behandlung zukommen zu lassen. Ich selbst habe in verschiedenen solcher Einrichtungen gearbeitet und bin über eine solche Arbeitsweise und Patientenführung äußerst positiv überrascht und erfreut. Gesondert sehe ich mich durch die vorangegangene Bewertung gefordert, Stellung zu den ausländischen Ärzten zu beziehen. Es hat keinen Zeitpunkt gegeben, wo diese fachlich oder die Kommunikation betreffend den anderen nachgestanden hätten und ich bin voller Respekt und Hochachtung der Leistung gegenüber, sich außerhalb seiner Muttersprache so glänzend verständigen zu können. Es ist uns außerdem ein persönliches Anliegen, allen ein riesiges Danke zu sagen.

Kompetente Betreuung während schwieriger Geburt und Nachsorge

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
auf Patientenwünsche wird individuell eingegangen-dafür muss man kein Privatpatient sein
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt und Wöchnerin
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich Erstgebärende war, hatte ich viele Fragen beim Geburtsvorbereitungsgespräch-alle wurden mir ruhig, offen, freundlich und geduldig beantwortet. Kurz vor der Geburt ist mir durch eine Hebamme ein persönlicher und sicher nicht alltäglicher Wunsch erfüllt wurden, wofür ich heute noch sehr dankbar bin. Des Weiteren wurde "ohne Diskussionen" auf meine individuellen Anliegen eingegangen (3 Minuten mit dem Abnabeln warten). Die Saugglockengeburt war nicht einfach, aber während der ganzen kritischen Zeit, wurden wir kompetent, herzlich und ruhig von der Hebamme bzw. Arzt betreut. Es wurde Sicherheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre vermittelt-was bitternötig für mich und meinen Freund war. Weitere aufgetretene Komplikationen nach der Geburt (der Kleine hatte einen Schlüsselbeinbruch, Gelbsucht und war kritisch dehydriert), wurden ebenfalls persönlich, freundlich, kompetent und schnell behandelt und wir haben uns während des KH-Aufenthalts entsprechend wohl und ernstgenommen gefühlt.

Geschockt! Sorge um mein Kind!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nette Ärzte
Kontra:
ausgebildete Schwestern - Miserable Küche!
Krankheitsbild:
verkürzter Gebärmutterhals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut Enttäuschend!!!
Als ich ins Krankenhaus musste zu einer Routine Kontrolle meines Ungeborenem Kindes, wurde ich gleich am nächsten Tag aufgenommen auf die STation C3. Der erste Schock! As Bad war schmutzig und voller Haare was niemals sein dürfte schön aus hygienischen Gründen. Das Mittagessen war das schlimmste! Genauso wie das Abendessen! Zwei Scheiben Brot für eine schwangere Frau?!unglaublich!!!! Bei Fragen wusste.keiner auf der Station was sie antworten sollten... so viele Sachen... da bin ich morgen noch am tippen! Auf keinen Fall weiter zu empfehlen!!!!
Ach und nicht zu vergessen... ich wurde stationär aufgenommen da ging es mir gut... mir wurden Blutdruck Tabletten verabreicht und spritzen gegen Toxoplasmose...seid dem ich raus bin (selber entlassen) geht es mir nur noch schlecht und habe nur noch leiden!

2 Kommentare

Kirikäse am 18.09.2012

Hallo,

Wenn der Doc bei der Untersuchung festgestellt hat,das ein klinikaufenthalt notwendig ist,dann wird das schon stimmen! Man wird nicht grundlos ins Krankenhaus eingeliefert!
Wie verantwortungslos kann man denn bitte sein,das man sich selbst entlassen lässt???!! Es hat einn Grund,warum man Blutdrucktabletten bekommt u es dauert eine Weile,bis man richtig eingestellt ist,es ist also kein Wunder,dass es dir jetz schlecht geht! Selbst Schuld! Dafür können die Ärzte u Schwestern nix!
Da kann man nur hoffen,dass das Kind fit ist! U nie krank wird,sonst kann man ja anscheinend nicht sicher sein,dass die Mutter mit ihrem Kind in die Klinik bzw zum Arzt geht!!!U es ordentlich behandeln lässt.

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Schnelle Reaktion

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schnelle, meinen Schmerzen entsprechenden Hilfe
Kontra:
gab es eigentlich nicht
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich vom Dresdner Uniklinikum und einem Orthopäden trotz grösster Schmerzen nicht ordentlich behandelt wurde, fuhr ich Sonntagsmorgens in das Klinikum Pirna. Die Erstuntersuchung durch ein Ärztin verlief schnell und professionell. Nach einem Röntgen meiner Wirbelsäule dauerte es keine 2 Stunden, da lag ich auf Station und man hatte mir die ersten Schmerzmittel verabreicht.
Nach der Visite am nächsten Morgen wurde für Dienstags dann eine MRT angeordnet (was das Uniklinikum an einem Samstag mir verweigert hatte und bei einem radiologischen Institut erst nach 4 Wochen terminiert wurde...). Nach der Auswertung derselbigen wurde ich befragt, ob ich mit PRT - Spritzen einverstanden sei, die ich schon am nächsten Tag bekam. Nach gut einer Woche konnte ich das KH schmerzfrei verlassen und mich der Folgebehandlung widmen. Positiv war die Aussage des Arztes, daß er ohne ganz triftigen Grund nicht an der Bandscheibe operiert, sondern erst andere Methoden versuchen will.
Diese Anti-Metzger-Mentalität kommt heute nur noch selten vor...

Die Zimmer waren sauber, ebenso das Bad, das Essen war in Ordnung, schliesslich ist man nicht in einem 5 Sterne Hotel, sondern in einer chirugischen Abteilung.
Als eine Schwester einen leichten Fehler gemacht hatte und es ihr auffiel, hat sie sich direkt vielmals endschuldigt.
Ich fand das ganze Personal sehr freundlich und kann zumindest die Chirugie sehr empfehlen.

1 Kommentar

wandern am 17.08.2012

Herzlichen Glückwunsch, Ihnen wurde geholfen im KH Pirna. Mir nicht. Auch ich habe (wie ich mittlerweile weiß) einen Bandscheibenvorfall. Viermal (!) war ich während meines Urlaubs in der Notfallaufnahme im KH in Pirna. Mit Schmerzmittel und Larifari-Spritzen wurde ich jedesmal wieder zurück ins Hotel geschickt. MRT? Fehlanzeige! Ich bin kein Notfall! Mit tierischen Schmerzen ist man dort kein Notfall. Zu Hause im Schwäbischen wurde ich sofort ins hiesige Krankenhaus eingewiesen und ordentlich behandelt und vor allen Dingen wurde festgestellt, was ich wirklich habe: nämlich eine Bandscheibenvorfall zwischen dem 1. und 2. Lendenwirbel.
Weit weg von zu Hause, ausgeliefert an Ärzte die einen nicht ernst zu nehmen, könnte man da wirklich verzweifeln.
Bedauernswert sind die, die dort landen.

Hervorragende Arbeit des Personals

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit Schnelligkeit Kompedenz
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Mai zur Schulter-Op im Klinikum Pirna und möchte mich auf diesem Wege nochmals beim Pflegepersonal für ihre Arbeit bedanken.

Geburt und Wochenstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte sind freindlich und man fühlt sich gut aufgehobem und beraten
Kontra:
schlechtes vetstehn von ausländischen ärzten und netvige wochenstation
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich bin 2011 und 2012 zu Untersuchungen und dann auch zur Entbindung 2012 in diesem kh gewesen und mit den Hebammen und Ärzten zufrieden gewesen.
An dieser Stelle ist es erwähnenswert das ich eine Beleggeburt hatte dh soviel wie ich bringe die Hebamme mit ;-)
In dem berreich kreisssahl sind die betreuenden Hebammen und Ärzte freundlich und ich hatte immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Allerdings sind auch Ärzte aus cz in diesem Bereich die eine Weiterbildung anstreben und mir war es mitunter nicht möglich diese zu verstehen.


Auf Station;.....Ninja ich bin eh kein Fan vom Übernachten im kh....ich fand keine Ruhe trotz Müdigkeit und geburtsstrapazen.
Woran das meiner meinung lag...DAUERNT ging die Tür auf und zu....Ärzte schwestetern Hebammen und man bekommt nich so wirklich ein Einzelzimmer also auch die Besucher der Zimmergenossin.

Ich war zum Schluss so froh Zuhause zu sein.


Aber im großen und ganzen ist diese Abteilung von mir mit einer guten 2 zubewerten....in diese Bewertung fließen alle von mir persönlichen Eindrücke.

Zu empfehlen.

Patient sein, nicht immer leicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ungenügende Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Betreuung/ Beratung durch Ärzte misserabel)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
???
Kontra:
Kein Arzt hat Zeit,Visite zwischen Tür und Angel ohne Antwort auf Fragen-peinlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mußte mich leider im Dezember 2011 in Behandlung geben.Obwohl ich nie hierher wollte,aber im Notfall ( Knochenbruch )bleibt einem ja nichts anderes übrig.Nach der Untersuchung ( 13.30 Uhr ) sagte man mir :"Mal sehen ob wir sie noch operieren ".Ich habe gedacht,ich muß platzen, in der heutigen Zeit bei dem Stand der Medizin.Peinlich!!
Betreuung im OP war dann gut , aber auf Station ließ dieses zeitweise zu wünschen übrig.Habe selber unschöne Dinge erlebt . Bitte nicht gleich wieder .Auch wie manche Schwestern,vor allem mit älteren Menschen umgehen,hat mich sehr schockiert.Und Ärzte, scheint es keine zu geben.Oder doch ?Und bittet man darum, wird der jüngste geschickt, der gar nicht bescheid weiß.Aber es war leider nicht meine erste schlechte Erfahrung mit der Unfallchirurgie!!! in Pirna.
Essen ist ausbaufähig.War schon besser, als bei meinen früheren Aufenthalten.

Katastrophal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
?
Kontra:
Sehr unfreundliches Personal (Rezeption) und extreme wartezeiten.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ABSOLUT DANEBEN

Nach 7 Stunden warten (!!) in der Notfallchirugie sind wir nach Sebnitz ins Krankenhaus gefahren. Dort war alles OHNE WARTEZEIT in 30 Minuten erledigt. Die Ärzte in Sebnitz waren zu dem noch freundlich und sehr hilfsbereit.

Was passiert denn in Pirna, wenn ein Schulbus verunglückt ? Da werden etliche Kinder verbluten bei über 7 Stunden Wartezeit.

3 Kommentare

carlotta123 am 02.01.2013

Es gibt garkeine Notfallchirurgie in Pirna.

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Großes LOB

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Patientenfürsorge- und behandlung
Kontra:
Biss'l ansteckender Stress auf B3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei diesem, OA Dr. Ciesla, Fachmann kann eigentlich alles nur GUT werden, obwohl die Chancen in diesem Alter äußerst gering sind. Knapp 6 Wochen war mein Vater, mit einer ziemlich lädierten rechten Lunge, in der Klinik und man kann sich nur bedanken, dass ein 85 jähriger wieder SO hergerichtet wird!!! Auch den Stationen ein großes Dankeschön für das aufwendige Verständnis und die Ausgeglichenheit, trotz der Schwierigkeit.
Nicht alle Erlebnisse kommen beim Betrachter gut an, aber wenn man sich in die Lage der Personal's versetzt, dann kann man schon viel besser einschätzen, was hier geleistet wird.
Nochmal ein großes DANKE. Wir, als Kinder, können jetzt gute Nachsorge leisten und Ihm noch ein paar schöne "Jahre" bereiten.

Notfallpatient nach Mandelop

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Notfallversorgung gut und einfühlsam
Kontra:
Nachtdienst lässt zu wünschen übrig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Februar 2012 als Notfall aufgrund einer Nachblutung nach Mandelop eingeliefert. Zunächst muss ich sagen, dass die Erstbehandlung gut war. Der Anästhesist war sehr nett und konnte mit meiner Angst gut umgehen. Ich wurde dann auf die Station B1 verlegt. Die Station teilt sich in HNO-Bereich und Chirurgie. Ich kam in ein Drei-Bett-Zimmer. Die Nacht erschien mir endlos und ich fühlte mich total verlassen. Ich hatte nur Angst, dass es wieder zu bluten anfängt. Am nächsten Morgen kam ich auf meine Bitte hin in ein Zwei-Bett-Zimmer. Bei jeglicher Schmerzmittelgabe musste erst ein Arzt zu Rate gezogen werden und dass konnte dauern, vorallem Nachts. In der zweiten Nacht musste meine Bettnachbarin brechen und bekam dann auch Durchfall. Eh da mal jemand kam hat ne Ewigkeit gedauert. Dann versuchte man die diensthabende Ärztin zu erreichen, die kam dann mal nach ner halben Stunde, um zu sagen, dass sie dann eine Infusion gibt. Sie kam aber nicht mehr, mit der Entschuldigung, wir hätten schon geschlafen. Sehr fragwürdige Vorgehensweise.

Leistenbruch - OP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Sauber, Nett, Zimmer supi)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Vorbehandlung war bestens und impformativ)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Leider nach OP kein Arzt in Sicht.Sonst gut genäht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schwestern vergesst Uns nicht immer!)
Pro:
Vom kommen, operieren bis zum gehen war alles sehr nett
Kontra:
ständig muss man fragen wie, wo und was und keiner weiss so recht bescheid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wird sich im Vorgespräch die Zeit genommen und alle Fragen werden geklärt. Am Tag der OP gab es kaum Wartezeiten. Die Vorbereitung zur OP war trotz Stress der Schwestern sehr nett und es wurde mit Gefühl gearbeitet.
Selbst die Fahrt in denn OP-Raum und die vorbereitung der Narkose habe ich in guter Erinnerung. Ich fühlte mich sicher und man erklärte mir Schritt für Schritt.
Die OP selber war dann doch etwas anders als gedacht und man mußte mich aufschneiden weil der Bruch zu groß war.(eigentlich nur Schlüssellochoperation).
Im Aufwachraum bekamm ich sofort Schmerzmittel nach Bedarf und die verlegung auf die Station B1 verlief prima.
Auf der Stadion fühlte ich mich ein wenig verlassen. Kein Arzt am selben Tag und die Visite verschrieb nur Schmerztabletten.
Hatte große Schmerzen und wußte ja nicht das es ein Bauchnitt geworden ist.Am nächsten morgen wechselte die Schwester dann denn Verband und ich staunde nicht schlecht.Erst nach erfragen wieso und weshalb holte die Schwester eine Ärztin die mir dann alles in Ruhe erklärte.
Die Enlassung war dann kurz und bündig. Ich hätte gehen könnnen wann ich will oder noch bleiben.
Organisatorisch also eher ein kleines Disaster, aber alle Schwestern waren sehr nett und das Essen (Vollkost) ist annehmbar.Brot oder Brötchen frisch,Butter und Kaffee geniesbar.
Fernseher am Bett kostenlos mit allen Programmen.Telefonieren mit Handy war möglich und hat keiner gemeckert.
Fazit: War im ganzen sehr zufrieden!

Keinen zu Empfehlen

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Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ein Wasserspender
Kontra:
Stickige Luft dort drinne,ganz lange Wartezeiten, bis sich mal einer kümmert kann man schon am Boden liegen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Extrem lange warte Zeiten in der Notfallambulanz, haben über 2 Stunden gewartet und sind dann gegangen ohne ein Ergebnis. Entweder man kommt fast tot in das Krankenhaus und hofft auf schnelle Hilfe oder man kann bis zu 5 Stunden Wartezeiten einrechnen. Wenn man wirklich Hilfe braucht geht lieber zum Arzt und hofft das er noch auf hat oder geht in ein anderes Krankenhaus. Zumindest was die Erstversorgung betrifft.

1 Kommentar

carlotta123 am 02.01.2013

Man darf nicht vergessen: Es handelt sich um eine NOTFALLambulanz und nicht um eine Arztpraxis. das heißt der Tipps lieber zum Arzt zu gehen ist völlig gerechtfertigt und sollte der erste Weg sein und nicht die NFA.

Keine guten Erfahrungen

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Man wurde unzureichend informiert über Zustand des Patienten, fast nie ein Arzt zu sprechen, unnötige Tests und unnötige schmerzhafte Prozeduren am Patienten, Infektion während des Aufenthalts.
Schlechte Versorgung:
Der Patient war auf Füttern und Hilfe bei der Flüssigkeitszufuhr angewiesen und wurde offensichtlich am letzten Tag vor Entlassung nicht mehr mit Flüssigkeit versorgt. Er hatte einen weißen Mundraum und war in schlechtem Zustand. Der Tag der Entlassung war in den Papieren falsch angegeben (einen Tag zu früh).

1 Kommentar

dani88 am 17.01.2012

Hallo! Ich bin so erschreckt von der Behandlung und dem Umgang mit dem Patienten! Da liegt ein Angehöriger auf der Intensivstation nach det Op hat wahnsinnige Schmerzen und muss den ganzen Tag auf der operierten Stelle liegen ,weil keiner in der Lage ist den Patienten mal zu lagern nach rechts oder links! und bei nachfragen kommt dann von den Schwestern gleich und es vergehen 30 min oder 1 std! ganz zu schweigen von der Schmerztherapie selbst da muss man den schwestern hinterher laufen und immer wieder drauf aufmerksam machen! Ein Arzt war auch nicht anzutreffen der uns dann mal aufklärte! Mann ist eine arme Sau wenn man so ausgeliefert ist und sich als patient nicht wehren kann weil mann dann noch dumme Sprüche sich abnhören kann! Alles in allem schrecklich!

Schnelle gezielte fachübergreifende Versorgung!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Rasche Aufnahme und Erhebung der Anamnese. EInbindung HNO Facharzt
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Musste mich akut am 7.1.2012 gegen 1 Uhr nachts mit einer anaphylaktischen Reaktion auf ein Antibiotikum in die Notfallambulanz begeben.
Die Behandlung erfolgte rasch und gezielt unter gleichzeitiger Einbindung eines HNO Facharztes zur weiteren Abklärung möglicher Ursachen.
Gegen Morgen wurde ich wieder entlassen und kann nur sagen, dass ich mich in guten medizinischen Händen gefühlt habe....

Positivschlagzeile

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Mutter war im August 2011 für 1 Woche zu verschiedenen
med.Untersuchungen in dieser Einrichtung.Sie war sehr
zufrieden und zwar in allen Belangen. In medizinischen als auch
in nicht-so-medizinischen. Ich selbst war auch schon in der
Notfallambulanz und kann das Klinikum Pirna nur bestens
weiter empfehlen

OP Gallenblase

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich, fürsorglich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständlich für Laien)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfühlsam, schmerzlos)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurze Wartezeiten)
Pro:
angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entfernung der Gallenblase in dieser Klinik.
Dank dem Chirurgen für die schmerzlose Operation ! Danke dem
aufmerksamen Personal auf der Wachstation.Danke dem
gesamten Personal auf der Station B1.Sie leisten alle eine
hevorragende Arbeit ! Das Essen und die Sauberkeit sind ebenfalls
lobend zu erwähnen.
Diese Klinik kann man als Patient bedenkenlos aufsuchen !

1 Kommentar

Wanderer13 am 11.09.2013

Na, eigentlich für schmerzlose Operation sind Anästhesie-Aerzte (mit-)verantwortlich... Letzendlich hängt ganzer postoperativer Verlauf von ihnen ab.

Wohlfühlen trägt zum ,, Gesund " werden bei!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Mai diesen Jahres mußte ich für eine Woche Patientin in dieser Klinik werden,auf Station C3 Gyn.Station.
Ich kann nur lobende Worte ausprechen,angefangen von der Aufnahme,Betreuung,Zimmer,Essen,Reinigung,nicht zu vergessen das Personal auf der Aufwachstation und natürlich d.Ärzte.Das gesamte Personal ist nicht nur fachlich super,alle haben ein dolles Einfühlungsvermögen,sind Freundlich,haben immmer ein offenes Ohr für all die vielen Fragen d.ängstlichen Pat..Hab diese Station schon weider empfohlen!!
Danke an alle nochmals,Ihr habt dafür gesorgt,das es mir sofort gut ging!!!Ihr Chef kann stolz sein auf sein Personal dieser Station!!!

freche und arogante schwestern und pfleger

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche schwestern und pfleger kein anstand und kein respekt vor den pat. frech im umgang mit den pat.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die behandlung meiner Mutter war unter aller sau. Schwestern und pfleger die den umgang mit schweren Personen nicht kennen oder wollen, wo sich pat.vorkommen als hätten sie die pest am hals. Es geht entschieden zuweit das sich pat. anhören müssen "wir sind doch keine gewichtheber"usw. In dem Krankenhaus möchte ich nichtmal sterben, ich glaube fast das man da immernoch dumm angemacht wird.

1 Kommentar

K.M. am 25.08.2012

Med. Personal sind auch keine Gewichtheber und müssen dennoch immer wieder über ihre eigene Belastungsgrenze hinaus Menschen aus den Betten heben. Schwergewichtige Patienten sollten von ihren Angehörigen unterstützt werden, damit die sich ein gerechtes Urteil erlauben können

Humane und fachlich qualifizierte Betreuung!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegekräfte und Ärzte arbeiten Hand-in-Hand
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War im Februar 2010 als Patient der Inneren I eine Woche in stationärer Behandlung.
Neben einer konsequent geplanten und durchgeführten Diagnostik und Behandlung waren es oft "die kleinen Dinge", die den Aufenthalt in einem positiven Licht stehen lassen.
Mitarbeiter, Ärzte und Pflegepersonal hilfreich, konpetent und motiviert. Das Zimmer sauber und gut ausgestattet, die Sanitärräume mit eigener Toilette und Dusche.
Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen!

besser geht wohl nicht !

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vorerst - ich bin am 20.04.2007 schwer an gbs erkrankt und danach bis zum 07.03.08 in verschiedenen kliniken gewesen, ich weiß also wovon ich spreche.
mit der pflegestufe 3 und 100%schwerbehinderung wurde ich am 31.7.08 mit nierenkoliken eingeliefert und am 05.08. entlassen.
- objektive bedingungen: modern, technik top, zweibettzimmer, parkblick, reine klare luft.
- ärzteteam: kompetent, stets präsent, freundlich aber bestimmt, mitfühlend, geduldig auch bei den nervigsten fragen,
täglich (auch am wochenende) zweimal visite.
- therapeuten: täglich eingesetzt (ebenfalls auch am wochenende), immer freundlich, kräftig und sanft.
- schwestern und pfleger: durchweg freundlich, die zeit zwischen ruf und hilfe unter 5 minuten.
- reinigung: unauffällig, gewissenhaft, täglich.
- verpflegung: das catering war allen wünschen gewachsen. nicht eine verwechslung.
ein rundum zufriedener patient sagt danke.
empfehlung - auch eine weite anreise lohnt sich !
eckhard schröter
01847 lohmen