Ich war mit meiner Tochter dort in der chirurgischen Ambulanz. Aufgrund meines Alters, 4 Kindern, 4 Enkelkindern und alter Eltern, sind mir Ambulanzen durchaus bekannt und ich habe meine Erfahrungen damit gemacht. Aber was ich in dieser Klinik erlebt habe geht gar nicht. Das ist auch nioht mit Überlastung und Personalmangel zu entschuldigen, vor allem nicht, weil ich 2 Töchter habe, die selbst im medizinischen Bereich arbeiten. Lange Warteschlange an der Klingel, Angehörige die nicht mit in den Behandlungsbereich dürfen, obwohl Patient alt ist und Unterstützung braucht oder kein Deutsch spricht oder unter Schock steht etc. Patienten, die länger als 2 Stunden auf ihre Behandlung warten und dann ihre Karte zurück bekommen und weggeschickt werden. Andere die nach 3 oder 4 Stunden warten trotz akuter Schmerzen oder Verletzung ihre Karte zurück verlangen, weil sie einfach nicht mehr können und gehen, um es woanders noch einmal zu versuchen. Ich war 3 Stunden dort und habe so einiges mitbekommen. Mit meiner Tochter zur Behandlung durfte ich auch nicht, musste auch draußen warten. Als meine Tochter irgendwann fragte, ob ich zu ihr dürfte, bekam sie zur Antwort, sie wäre doch eine erwachsene Frau und könne doch wohl ohne ihre Mutter zurecht kommen. Meine Tochter ist nach 2 1/2 Stunden im Behandlungsbereich, in der Zeit wurde nur ein kurzes Gespräch geführt und der Arm geröntgt, auf eigene Verantwortung wieder gegangen. In der Zeit fand auch die Übergabe statt. Dafür wurde von einem Pizzadienst Pizza angeliefert. Keine Frage, auch medizinisches Personal hat ein Anrecht auf Pause und die Übergabe muss sein. Aber alle gleichzeitig? Während dieser Zeit war nach Aussage mehrerer Patienten Behandlungsstillstand.
Leider erinnerte der Umgangston des Pflegepersonals mit den Patienten und Angehörigen mehr an einen Kasernenton, von Empathie leider keine Spur.

Vor der OP nicht rasiert worden, ich hoffe das da keine Haare reinkommen. Es ist eine Offene Wunde zwischen den Beinen, ein Tiefes Loch und ich soll jetzt 6 Wochen zusehen das da nichts rein kommt. Ich hoffe ich muss jetzt wegen dem Pfusch nicht noch mal unter das Messer. Versuche das selbst nachträglich zu rasieren. Ist nur verdammt schwer, weil man mit ein Spiegel arbeiten muss.

Fehldiagnose, Bruch wurde trotz bildgebender Diagnostik nicht erkannt. Patient erst bei erneuter Vorstellung stationär aufgenommen und operiert.
Personal unfreundlich und überlastet,Fragen zum Gesundheitszustand werden nicht beantwortet, wenig Empathie. Patient wurde mit mehr Krankheiten entlassen als zuvor gehabt. Weiterbehandlung Gott sei Dank in anderer Klinik.

Über die ärztliche Betreuung ist grundsätzlich nicht zu klagen, lediglich die Abläufe könnten ein wenig besser koordiniert werden. Das Pflegepersonal ist hingegen eine Katastrophe sondergleichen! Wenn man es überhaupt zu Gesicht bekommt, ist es unfreundlich, überfordert und nicht sehr hilfreich! Nach Eingriffen erfolgte keinerlei Hilfe durch das Personal (keine Versorgung mit Trinken oder Nahrung, Kotzschalen nur auf Initiative der Angehörigen, das durch Bettnachbarn vollgeschissene Klo musste selbst geputzt werden,da man bis zum nächsten Tag nicht mehr hätte drauf gehen können, keine Informationen wann man bei Eingriffen dran kommt und ob man nüchtern bleiben soll, viertes zugeschobenes Bett auf dem Zimmer, etc.). Ohne Angehörige wäre man verraten und verkauft gewesen!
Grundsätzliche Aussage des Personals: Dafür bin ich nicht zuständig oder dafür habe ich keine Zeit.
Diese Haltung sah man auch an der Sorgfalt, mit der auf das Klingeln von hilfsbedürftigen Menschen ( eine Beobachtung, die an mehreren Tagen und vielen Zimmern zu machen war) reagiert wurde, nämlich gar nicht, sehr spät oder nur durch zusätzliche Anfrage von Zimmernachbarn.
Das Personal ist vollkommen mit seinen Aufgaben überfordert!
Anderen Patienten kann ein Aufenthalt in diesem Haus und besonders auf dieser Station nicht empfohlen werden!

Hallo zusammen ,
Ich war erneut aufgrund einer Fistel-OP im Krupp Krankenhaus in Essen-Ruttenscheid und ich kann wieder nur bestätigen das ich dort in besten Händen war. Ein wirklich sehr kompetentes Ärzteteam sowie eine wirklich perfekte Wundversorgung (An dieser Stelle noch mal meinen herzlichsten Dank an Michael der mich wirklich sehr gut betreut hat (Wundversorgung)). Ich lobe deshalb in höchsten Tönen weil ich wirklich schon sehr häufig dort zu Gast war und niemals due Freundlichkeit sowie die Qualität nachgelassen hat.

Fazit: Ich kann das Krupp Krankenhaus in Rüttenscheid wirklich nur empfehlen. Sehr ruhige Lage, überall nette Mitarbeiter , schönes Ambiente.

Ich war in der Notfallpraxis da ich starke Schmerzen in meinem Arm (Sehne ) hatte.
Mir wurde nicht gesagt was los ist und musste Stunden warten, auch im Pflegezimmer.
Dazu hat eine Schwester mir auch noch falsch Blut abgenommen, so das mein Blut unter die Haut ging. Jetzt ist es dort dick und kaum zu bewegen.
Team war wirklich sehr unfreundlich!!!
Waren vielleicht 2 Schwestern die OK waren.
Würde da niemals wieder hinwollen,
Das Schwestern so nicht angesehen werden ist ja wohl verständlich;)

NEVER EVER

Am 04.02.2015 sollte ich mich (nach längerer telefonischer Odyssee am Tag vor der OP vom Aufnahmeprozedere ganz zu schweigen) um 10.30 Uhr auf der Station 3B einfinden.Nuechtern natuerlich, da eine Vollnarkose geplant war.Gut 30 Minuten später fragte man mich nach meinen Aufnahmeunterlagen. Ich konnte ja nicht riechen, dass selbst diese "Arbeit" zu meinen Aufgaben gehoerte!Also holte ich diese aus der Notaufnahme ab,die schon am 27.01.2015 stattfand.Um 11.45 Uhr tat sich immer noch nichts.Keine Info kein Zimmer!Irgendwann stellte sich heraus,dass ich als Vierte ins Dreibettzimmer abgeschoben werde.Ich fragte nach einem Zweibettzimmer und war gewillt diesen Aufschlag aus eigener Tasche zu zahlen!Ich wurde richtig angefaucht von diesem unfreundlichen Pflegepersonal,dass sie hier keine Zweibettzimmer haben und woher ich eigentlich die Information hätte.Ich verwies auf die Patientenaufnahme vom 27.01.2015. Plötzlich gab es doch ein Zweibettzimmer.Eine bis dato infektiöse junge Frau war nicht mehr ansteckend.Die junge Frau blieb auch auf dem Zweibettzimmer,brauchte aber keinen Zuschlag zu bezahlen,nur die ueblichen 10 Euro pro Tag! Ich beschwerte mich natürlich und man lies mich mit der Info zurück,dass das noch geklärt wird!Dann sollte auf einmal alles ganz schnell gehen.Klistier,rasieren und die Beruhigungstablette die schon lange überfällig war! Der medizinische Eingriff verlief ohne Komplikationen! Ich erwähnte auf der Station mehrfach,dass ich eine Glutenunverträglichkeit habe und mich vegan ernähre! Mein Abendbrot bestand aus Gluten,Käse,Mortadella,Butter,Gefluegelpastete und Fisch in Aspik!Das Frühstück brachte zwei Scheiben glutenfreies Brot,Wurst,Kaese,undeklarierte Marmelade.Der Salat zum Mittag,der mir als glutenfrei angepriesen wurde beinhaltete eine grosse Portion Bulgur!Ich beschwerte mich und bekam zur Antwort ich sollte drum herum essen.Auf mein Verlangen gab es dann einen für mich essbaren Salat!Ich packte meine Sachen und verließ dieses Haus!

Hallo

Da die Intensivstation (Beatmungsstation) B1 hier nicht aufgeführt wird habe ich diese Kategorie gewählt.

Besuchszeiten sind lt.eines aufgestelltem Schild täglich von 14:30 - 18:00 Uhr.
Was eigentlich auch in Ordnung wäre.
Heute habe ich wieder wie die letzten 5 Tage 45 min.
vor der Tür gestanden nach etlichen Male schellen wo sich natürlich keiner gemeldet hat.Bin dann mit einem sehr dicken Hals wieder nach Hause gefahren.
Was mit Hin-Rückweg dann 2,5 Stunden gedauert hat.
Da ich auch wohl nicht der einzigste bin dem sowas schon öfter passiert ist wollte ich heute mal meinem Ärger über dieses Verhalten seitens des Personals Luft machen.Denn es kann mir keiner erzählen Personalmangel hin oder her.
Das keiner in 45 min. mal wenigstens einer an der Sprechanlage vorbei gekommen ist.

Anlass des Krankenhausaufenthalts war ein Bluterguss, eine Lappalie, der Aufenthalt endete mit dem Tod der Patientin.

Der katastrophale Verlauf hatte seinen Ursprung darin, dass die Patientin aufgrund von angebl. Zeitmangel ihre verordneten, lebensnotwendigen Medikamente nicht bzw. zu spät erhalten hat.
Nahezu alle pflegerischen Maßnahmen erfolgten erst nach expliziter Aufforderung, aufgrund angebl. Überlastung.
Die Patientin erhielt über mehrere Tage hinweg keinerlei Nahrung.
Bildung von Dekubiti 2. Grades nach nur 2 Tagen Bettlägerigkeit, neue Lagerung erfolgte nur nach Aufforderung.
Die Grundpflege erfolgte bestenfalls unregelmäßig, Patientin wurde nicht gewaschen, Mundpflege (obwohl dringend indiziert) fand nicht statt und musste von Angehörigen übernommen werden.

Eine Kommunikation zwischen Ärzten und Pflege fand nicht oder nur unzureichend statt. Informationen wurden nicht weitergegeben.
Die Verantwortlichkeiten scheinen nur unzureichend geregelt zu sein, Abläufe funktionieren nicht. Auskünfte werden mit Hinweis auf Datenschutz abgelehnt. Der behandelnde Arzt war auch nach stundenlangen Wartezeiten nicht zu sprechen. Termine wurden nicht eingehalten.

Die Pflege agierte nach dem Motto: Tür zu, nichts sehen, nichts hören, nichts sagen.

Eine permanente Überwachung sämtlicher pflegerischer und medizinischer Maßnahmen durch Angehörige ist in dieser Klinik - wenigstens in dieser Abteilung - lebensnotwendig.

Bei einem Standard-Krankheitsverlauf bei Patienten die keiner Pflege bedürfen, mag die Klinik mit dieser Herangehensweise durchkommen. In allen anderen Fällen, insbesondere bei unerwarteten Komplikationen, besteht jedoch akute Lebensgefahr.

alles top

schneller Ablauf nettes Vorgespräch , Einlieferung gleicher Tag op nächsten Tag <Entlassung ohne Scmerzen was will mann mehr

In diesem Krankenhaus ist man super aufgehoben, besonders bei Dr. Pronadel wirklich alles super gut gelaufen, hatte eine Schlauchmagen OP hätte nicht besser sein können.
Ich hatte ein 2 Bett Zimmer das Top ausgestattet war und auch das Pflegepersonal war sehr kompetent und freundlich

Als meinem Mann vor knapp 2 Jahren der Magen entfernt wurde, hatte er nach 14 einen Abzess mit Eiter im Bauch..Es erfolgte ,dadurch bedingt ein Bruch einer Arterieim Bauch, die Blutung konnte durch Notop im letzten Moment gestoppt werden. Nun liegt er mit Narbenbruch seit heute morgen um halb 8 auf seinem Zimmer und sollte schon um halb 12 operiert sein.Das Notfälle immer mal wieder Termine durcheinanderbringen ist klar. aber vor 2 Jahren ist auchimmer wieder terminlich nichts eingehalten worden.Sei es Schmerzmittel zu verabreichen, Untersuchungen, ect. Wir können uns sehrwohl ein Bild machen, das Klinikabläufe bei Ihnen ganz einfach sehr schlecht organisiert sind! Schon das Gesrräch mit dem Anästhesisten am Donnerstag zog sich über eine Wartezeit von über 2 Stunden hin. Wir haben gehofft, das die Veränderung vom Lutherhaus zum Krupp Krankenhaus eine Verbesserung von zugesagten Terminen nach sich bringt. Leider hat sich anscheinend nichts geändert! Ein Krankenhaus sollte doch dazu beitragen, Kranke gesund zu machen, aber mit so langen Wartezeiten wird man doch ersteinmal krankgemacht. Zumal mein Mann,gezwungen ist, alle 2 Stunden eine Kleine Mahlzeit zu sich zu nehmen.Da sonst Zuckerspiegel ect absackt. Da wir ein Einzelzimmer gebucht haben, dachten wir einiges beschleunigen zu können, um dadurch seine Gesundheit und seelisches Gleichgewicht nicht noch weiter zu belasten...Aber, vergebens. 0 Organisation-warum??

An einem Samstag Abend kam ich als Notfall mit einer inkarzerierten Nabelhernie in die Notaufnahme. Von der ersten Minute habe ich mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt. Das Personal (Notaufnahme, OP, Intensiv, Station 3b) ist super nett und fürsorglich. Die Ärzte, besonders Dr. Pronadl, sind sehr freundlich. Selbst am WE kommt ständig ein Arzt und schaut ob alles ok ist.
Sollte nochmal ein Krankenhaus aufenthalt nötig sein, werde ich mich wieder fürs AKK Steele entscheiden.

Das gesamte Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und kooperativ. Dies und die kompetente medizinische Betreuung macht die etwas überholungsbedürftige Ausstattung d. Zimmer (z.B. im Vergleich zur Uni-Klinik) locker wett.
Auch das Essen war völlig in Ordnung, trotz "Diät".

Ich befand mich im November für 2009 für insgesamt 6 Tage im AKK Steele. Jeder Zeit würde ich dort wieder hingehen. Um mich herum gab es nur nette Ärzte und nettes Pflegepersonal. Dies ging von der Anmeldung über die Stationsmitarbeiter, zum OP- und Intensivpersonal- ganz zu Schweigen von den mehr als kompetenten und freundlichen Ärzten.