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Rob1949 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Schwache Arztbetreuung in der Nacht
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Notaufnahme in der Nacht absolut untragbar. Wurde im Aufnahmeraum kurz angesehen, dann musste ich 3 Stunden warten bis eine Helferin sich um mich bemüht hat. Gut dass mein Zustand nicht so aktuell war.
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme in Immenstadt nicht zufrieden waren. Es ist nachvollziehbar, dass längeres Warten belastend sein kann. Um alle Patientinnen und Patienten angemessen versorgen zu können, erfolgt die Behandlung nach Dringlichkeit. Die Einschätzung der Dringlichkeit erfolgt mittels eines standardisierten Verfahrens, des Manchester-Triage-Systems. Vital bedrohte Patienten werden hierbei dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik und Behandlungen. Wenn dann auch noch das Patientenaufkommen groß ist, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Für dieses Vorgehen bitten um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung
Sehr kompetent
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Dana1511 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit, freundliches Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
mit akuter Blasenentzündung nachts in Notfallambulanz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin abends nach 22 Uhr mit einer akuten Blasenentzündung in die Notfallambulanz gekommen.Als mich die diensthabende Nachtschwester kommen sah, ist sie schon aufgesprungen und kam mir entgegen um mich zu stützen.Ich konnte kaum aufrecht laufen und der Schmerz stand mir wohl ins Gesicht geschrieben.Ich wurde garnicht erst ins Wartezimmer vertröstet, sondern sofort in ein Behandlungszimmer auf eine Liege gelegt. Umgehend bekam ich eine Schmerzinfusion und nach 10 Minuten war ich fasst schmerzfrei.Die entnommenen Blut und Urinwerte waren schnell ermittelt und dann kam direkt auch schon der nette der Arzt, hat mir alles erklärt, das Medikament verabreicht und in ca 45 Minuten habe ich zufrieden und schmerzfrei die Klinik verlassen können. Ich war begeistert!
Ich komme aus Frankfurt am Main und kenne dort nur 4 bis 6 stündige Wartezeiten in der Notaufnahme, egal wie schmerzgeplagt man ist und eine sehr angespannte Atmosphäre bei dem Personal. Am liebsten würde ich in Zukunft bei Bedarf nur in die Klinik nach Immenstadt fahren, ist nur leider zu weit für mich.Am allerbesten ist es natürlich in garkeine Klinik zu müssen.
Ich möchte mich für die schnelle und sehr gute Behandlung bei dem netten Arzt und der netten Krankenschwester bedankeen!
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Binja berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Essen war ok
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Kurzaufenthalt in dieser Klinik hat mir schon gereicht, Gott sei dank konnte ich aufstehen und fiel diesen Schwestern nicht zur Last. Was ich aber bei einer älteren Patientin mitbekam ist für mich ein absolutes NO GO !!
Die Dame hatte Schmerzen und war nach ihrer OP absolut auf Hilfe angewiesen. Der Ton ihr gegenüber war frech, dreist und so was von respektlos, dass mir die Worte fehlen. Auf dieser Station sind anscheinend alle gleich gestrickt und von Empathie hat dort noch niemand was gehört. Ich weiß, dass abgrenzen wichtig und auch bis zu einem bestimmten Grad richtig ist, aber nicht so.
Niemand ist gern in einer Klinik und auf andere angewiesen, und wenn es keine Angehörigen gibt, die sich auch mal ein Bild von der Situation machen ist man ein leichtes Opfer. Mir kamen sie nicht unbedingt unterbesetzt vor, waren einige junge Schwestern und Praktikanten da. Auch in anderen Berufen hat man Stress, lässt ihn aber nicht an Menschen aus, die Hilfe brauchen.
Ich werde nie wieder in diese Klinik gehen.
1 Kommentar
Sehr geehrte/r Rob1949,
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme in Immenstadt nicht zufrieden waren. Es ist nachvollziehbar, dass längeres Warten belastend sein kann. Um alle Patientinnen und Patienten angemessen versorgen zu können, erfolgt die Behandlung nach Dringlichkeit. Die Einschätzung der Dringlichkeit erfolgt mittels eines standardisierten Verfahrens, des Manchester-Triage-Systems. Vital bedrohte Patienten werden hierbei dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik und Behandlungen. Wenn dann auch noch das Patientenaufkommen groß ist, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Für dieses Vorgehen bitten um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung