Klinik Immenstadt

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Im Stillen 3
87509 Immenstadt
Bayern

58 von 82 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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82 Bewertungen

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Notfall Allergische Reaktion

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern Abend als Notfall eingeliefert worden
Danke an das tolle Team von Sanitäter und Notarzt. Das Team vor Ort war auch Klasse vor allem der Diensthabende Arzt. Alle sehr freundlich

Schmerzen und Angst im Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
Überheblicher Assistenzarzt
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meiner zweiten Einlieferung mit dem Notarzt (unerträgliche Rückenschmerzen), erhielt ich die Diagnose ISG und wurde 5 Tage lang entsprechend ohne Besserung behanbelt. Nach Taubheitsgefühl im Bein wurde mir vom Assistenzarzt unterstellt, im Internet recherchiert zu haben um eine MRT-Unterrsuchung zu erhalten.
Nach fünf Tagen unerträglicher Schmerzen wurde doch noch ein Neurologe hinzugezogen und ein MRT veranlasst. Ergebnis: massiver Bandscheibenvorfall mit erforderlicher OP. Nach meinen schlechten Erfahrungen in Immenstadt drängte ich auf eine OP in Kempten, wo ich fachlich und menschlich sehr gut behandelt wurde. Ein Lob dem Pflegepersonal in Immenstadt sowohl in Kempten.

Schnelle Behandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bänderzerrung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal, kurze Wartezeit

Furchtbar und in Not

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwestern bemühen sich sehr
Kontra:
Assistenzarzt unwirsch, Facharzt nicht anwesend
Krankheitsbild:
Rücken- und Beinschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Donnerstagnacht liegt der Patient mit wahnsinnigen Schmerzen im Zimmer. Trotz Medikamente werden die Rückenschmerzen schlimmer. Ein Toilettengang mit Krücke ist inzwischen auch nicht mehr möglich. Ein MRT wird evtl. heute am Montag gemacht, wenn es klappt. Die Frage nach einem Facharzt, Neurologen oder Hinzuziehung einen anderen Klinik wurde vom Assistenzarzt unwirsch verneint. Das müsse man dann schon selbst organisieren und würde dann nicht aufgenommen, weil Immenstadt das auch könne. Wir sind verzweifelt. Was tun?

Mitteilung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelle Reagtion
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen im Bauchraum
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde sofort in ein Zimmer gebracht.
Nach der Befragung kam ein Arzt. Dr. Timakov hat es gleich erkannt und sehr gut erklärt.Auch die OP war gut und er kam am nächsten Morgen und erklärte mir alles.
Leider haben die Schwestern das L Thyroxin vergessen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr zufrieden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Notaufnahme bis zur OPERATION war im Ablauf alles abgestimmt und hat zu meiner Zufriedenheit geklappt
Nach der OP auf der Station waren alle hilfsbereit und nett.

Positiv überrascht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Ablauf von der Einweisung, über Operation bis zur Entlassung erfolgte durchweg professionell und patientenorientiert. Ärzte und Schwestern
trotz Feiertage immer motiviert und um das Wohlergehen besorgt.Schneller Termin zur Nachuntersuchung, wegen Problem. Wieder eine sehr gute Untersuchung und Analyse durch den Chefarzt.
Einziger Kritikpunkt ist das Essen. Durch die Herstellung außerhalb der Klinik wird das Essen lange vor dem Verzehr hergerichtet und ist deshalb nicht sehr appetitlich.

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.01.2023

Sehr geehrte Hilde76,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Starke Schmerzen beim Wasserlassen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2032   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Gefühl)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Offene Kommunikation)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schmerzen genommen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sofortige Infusion gegen Schmerzen
Kontra:
Lange Wartezeit für Behandlung aber bei der Menge wohl nicht anders möglich
Krankheitsbild:
Starke Unterleibsschmerzen Blasenentzündung und Harnstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Aufnahme trotz voller Notaufnahme

1 Kommentar

Hoffma04 am 02.01.2023

Sehr geehrte Andrea19632,

vielen Dank für Ihr außerordentlich positives Feedback. Wir hoffen, dass es Ihnen wieder besser geht und wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr sowie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Aufnahme schlecht

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Schwache Arztbetreuung in der Nacht
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Notaufnahme in der Nacht absolut untragbar. Wurde im Aufnahmeraum kurz angesehen, dann musste ich 3 Stunden warten bis eine Helferin sich um mich bemüht hat. Gut dass mein Zustand nicht so aktuell war.

1 Kommentar

Hoffma04 am 20.12.2022

Sehr geehrte/r Rob1949,

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme in Immenstadt nicht zufrieden waren. Es ist nachvollziehbar, dass längeres Warten belastend sein kann. Um alle Patientinnen und Patienten angemessen versorgen zu können, erfolgt die Behandlung nach Dringlichkeit. Die Einschätzung der Dringlichkeit erfolgt mittels eines standardisierten Verfahrens, des Manchester-Triage-Systems. Vital bedrohte Patienten werden hierbei dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik und Behandlungen. Wenn dann auch noch das Patientenaufkommen groß ist, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Für dieses Vorgehen bitten um Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Freundlich, nett und professionell

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Der Übergabebereich und der Vorbereitungsraum haben eher Abstellkammerflair)
Pro:
Sehr freundliches Personal an der Aufnahme
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch OP offen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Extrem freundliches Personal im ambulanten OP-Zentrum. Super Versorgung. Ich fühlte mich bestens aufgehoben.
Vielen Dank nochmal.

1 Kommentar

Hoffma04 am 20.12.2022

Sehr geehrte/r Mic2407,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen besser geht und dass Sie sich bestens aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

notfallmedizin herzinfarkt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kein endergebnis erkennbar)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kompedenz ist da)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (management fehlerhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (zweckdienliches ALTES Kh)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
kardio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

kurzund knapp: außen hui-innen pfui ! zumindest zum teil. wenn man als patient zu hören bekommt,dass man eigentlich nur kosten verursacht sollte man sich fragen ob man im richtigen krankenhaus ist.... wenn ich als patient anfrage ob ich eine cd als dukumentation zu meiner herzkatheter untersuchung bekommen kann und dies aus kostengründen abgelehnt wird-( cent beträge ) ist das kh schon pleite. freiwillig werde ich nicht wieder in dieses kh gehen,es sei denn ich kann es nicht mehr beeinflussen. weiterbehandlungsmaßnahmen werden nicht mit dem patienten abgesprochen sondern vorab einfach bestimmt- gleichess gilt für reha-etc...

fachlich gesehen kann ich nur das beurteilen,welshalb ich eingeliefert wurde. also ok--

umfeld fraglich,aber eventuell durch kostendruck,personalmangel etc erklärbar,aber nicht akzeptabel.

1 Kommentar

Hoffma04 am 20.12.2022

Sehr geehrte/r paule81,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Leider können wir Ihre Schilderungen aufgrund der Anonymität Ihres Feedbacks nicht nachvollziehen. Wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bzw kann ich nicht beurteilen - es kam nicht dazu)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bzw kann ich nicht beurteilen - es kam nicht dazu)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bzw kann ich nicht beurteilen - es kam nicht dazu)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (bzw kann ich nicht beurteilen - es kam nicht dazu)
Pro:
Kontra:
unfreundlich
Krankheitsbild:
starke Rücken-/Schulterschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe!!!!
Mein 2ter Urlaubstag im Allgäu und leider mit starken Rücken-/Schulterschmerzen aufgewacht.
Auf der Suche nach einem Orthopäden bin ich auf diese Praxis im Internet gestoßen. Einen vorab Termin per Telefon war nicht möglich - nur eine Warteschleife - nach 15 Minuten habe ich aufgelegt. So also einfach hin gefahren.
Die Sprechstunde fragte mich nur : "Haben Sie einen Termin?" Nun, wenn ich es schon vor Wochen gewusst hätte, das es so kommt wie es gekommen ist, hätte ich natürlich einen Termin vereinbart!!! Also, nein!
Daraufhin wurde ich einfach - trotz großer Schmerzen - abgewiesen! Vielen Dank auch!!! Immenstadt werde ich so sicher nicht in guter Erinnerung behalten, Tatsächlich muss ich sagen, in Hamburg wäre mir das NICHT passiert!!!Traurig!!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 10.08.2022

Sehr geehrte/r Tasche72,

wir bedauern, dass Sie in Immenstadt schlechte Erfahrungen gemacht haben. Sie schildern, dass Sie trotz starker Schmerzen in einer orthopädischen Praxis abgewiesen wurden. Leider können wir uns den Vorgang nicht erklären und nicht nachvollziehen in welcher Praxis Sie gewesen sind. Womöglich haben Sie sich in der orthopädischen Praxis im GZI vorgestellt. Diese Praxis gehört nicht zum Klinikverbund Allgäu und damit haben wir auch keinen Einfluss auf die Terminorganisation oder die Patientenbehandlung. Das Vorgehen in unserer MVZ-Praxis ist, dass akute Notfälle (z.B. starke Schmerzen) ohne Termin, direkt in unserer Interdisziplinären Notaufnahme (ZINA) behandelt werden.

Wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserer Betriebsleitung des MVZ Immenstadt Allgäu unter der 08323 910-175 in Verbindung.

Wir hoffen, dass es Ihnen besser geht und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr bemüht und freundlich auf Station

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einsatz und Freundlichkeit der Pflegekräfte
Kontra:
Dauer bei Aufnahme und Entlassung
Krankheitsbild:
Fraktur im Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Versorgung ist einwandfrei,
das Krankenhauspersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend, allerdings hat es bei der Aufnahme sehr lange gedauert (2 Stunden im Wartezimmer) obwohl sehr wenig los war.
Ganztägiger Lieferverkehr vor dem Fenster sorgt für hohe Geräuschkulisse.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte/r Flöh,

wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr, dass Sie mit der Versorgung in der Klinik Immenstadt zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Geburt unseres Kindes

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Sauberkeit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Corona-Test bis zur Entlassung habe ich mich rund-um Wohl gefühlt.
Bei der Geburt bin ich super durch die Hebamme unterstützt worden und mein Mann war die ganze Zeit dabei.
Auf Station bekommt man jede Hilfe, die man benötigt. Alle sind wirklich sehr bemüht und freundlich - egal welche Uhrzeit. Neben den Hebammen sind auch die Ärzte sehr kompetent und freundlich. Ich war von Donnerstag früh bis Samstag Mittag im Krankenhaus.
Mein Mann war auch sehr zufrieden. Er wurde auch zum wickeln mitgenommen.
Unser Baby war von Geburt bis Entlassung die gesamte Zeit bei mir (außer zu schnellen Untersuchungen) oder bei meinem Mann. Das war/ ist mir sehr wichtig gewesen. Sollten wir nochmals ein Kind bekommen, dann definitiv nur in Immenstadt. Ich hatte dort wirklich eine tolle Geburt und einen schönen ruhigen Aufenthalt auf Station.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte Familie25,

wir gratulieren Ihnen recht herzlich zur Geburt Ihres Kindes und freuen uns sehr, dass Sie sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Arrogant und unverschämt

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hoffentlich nie wieder bei diesem Arzt
Krankheitsbild:
Lendenwirbelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde am 07.02.2022 in die Klinik Immenstadt eingewiesen. Sie hatte sich bei einem Sturz in der Wohnung einen Lendenwirbel gebrochen.
Leider wurde sie zeitgleich covid positiv getestet. So konnte sie nur isoliert im Krankenhaus liegen und nicht behandelt werden. In dieser Zeit habe ich öfters angerufen im Krankenhaus um mich über den Zustand meiner Frau zu informieren. Es war sehr schwer jemand zu erreichen um in einem gut verständlichen Deutsch Näheres in Erfahrung zu bringen. Es gab einen Arzt ( Gereater )der sehr gut war. Am 25.02.2022 wurde meine Frau dann operiert. Dass meine Frau überhaupt operiert werden würde wusste ich vorher nicht. Also musste sie jetzt negativ getestet sein und ich sie besuchen können. Was dann auch geschah. Meine Frau war nicht in der Lage mit mir zu sprechen und wirkte sehr abwesend.Wie sich herausstellte waren die Schmerzmittel viel zu hoch. Am Montag 28.02.2022 rief ich wieder an um mich zu erkundigen dabei sagte mir ein Arzt, der für das Krankheitsbild meiner Frau überhaupt nicht zuständig war, ( innere Medizin) dass meine Frau morgen, 01.03.2022 nach Hause kommt da sie selbstständig gehen kann und auch alleine in das Bad gehen würde. Auf meine erheblichen Zweifel über die Wahrheit dieser Aussage entgegnete der Arzt barsch dass er sich auf keine Diskussion einlasse und er das Bett für Skifahrer brauche. Da mich dies sehr brüskierte und wunderte fragte ich nochmals nach ob es sich denn wirklich um die Patientin handele die ich im beschrieb. Erneut fuhr er mich in einem sehr rüden Ton an. Jetzt informierte ich den Hausarzt meiner Frau der seinerseits auch noch einmal nachfragte. Auch er bekam die gleiche Abfuhr und konnte mir dann leider auch nicht weiter helfen. Dieser Arzt, der nicht mal zuständig war, ist an Arroganz und Unverschämtheit nicht zu überbieten. Ich hoffe nur inständig dass weder meine Frau noch ich dieser Person jemals wieder ausgeliefert sein müssen!

1 Kommentar

Hoffma04 am 23.06.2022

Sehr geehrter mäx33,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Frau nicht zufrieden waren. Da Ihre Rückmeldung nicht mit Ihrem Klarnamen verfasst ist, können wir den Vorgang nicht konkret nachvollziehen. Gerne sind wir bereit, uns mit konstruktiver Kritik sachlich auseinanderzusetzen. Wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831 530 3665.

Wir hoffen, dass es Ihrer Frau bessergeht und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Leistenbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter trotz hoher Belastung sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist alles gut organisiert. Fühlte mich gut aufgehoben, ausreichend aufgeklärt über die bevorstehende OP.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte/r OP52022,

wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Zu Empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sludge in den Gallenwegen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Ercp Gallenwege in Behandlung.
Das ganze Personal sehr freundlich.
Schnelle Diagnose und sehr gute Ärzte.
Danke an die Abteilung BO sowie an die netten Damen und die Ärztin vom ERCP.

1 Kommentar

Hoffma04 am 25.04.2022

Sehr geehrte/r Mali13,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Nach 2 Std. Wartezeit Kind noch immer unbehandelt!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine Beratung!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine Behandlung!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts!
Kontra:
Krankheitsbild:
Loch im Kopf nach Sturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Sturz blutlaufende Kopfplatzwunde am Hinterkopf.
2 Std. unbehandelte Wartezeit. Stattdessen wird nach alten Patienten ständig geschaut, anstatt mal 2 Minuten Zeit zu haben, um mal über den 6jährigen seinen Kopf zu schauen! Absolute Frechheit und Katastrophe die Notaufnahme! Wartezimmer war übrigens leer :-(. Enttäuschung pur!

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.03.2022

Sehr geehrte Susanni3,

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme in Immenstadt nicht zufrieden waren. Es ist nachvollziehbar, dass die Wartezeit mit einem verletzen Kind sehr belastend sein kann. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, möchten wir auch hier noch einmal auf die strukturierte Vorgehensweise des Manchester Triage Systems hinweisen. Die Behandlung erfolgt nach Dringlichkeit, um alle Patienten angemessen versorgen zu können. Vital bedrohte Patienten werden hierbei als dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik. Der möglicherweise geringe zeitliche Aufwand für Untersuchung und Behandlung ist bei der Einstufung nicht relevant. Dennoch verstehen wir sehr gut, dass die Situation für Sie und Ihren Sohn belastend war.

Wir hoffen, dass Ihr Sohn auf dem Weg der Besserung ist, und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Besser hätte es unter diesen Umständen nicht laufen können

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die Kompetenz und Freundlichkeit aller dort
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Aussenknöchel und Innenknöchelbruch nach dem Rodeln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gott sei Dank bin ich in dieser Klinik gelandet!!

Ein sehr sehr großes Lob an die Unfallchirurgie Immenstadt im Allgäu!

Von der Notaufnahme, über die Anästhäsie, den Chefartz, Oberartz, etc, die hervorragende Leistung der Pflege war alles top!
Trotz des sehr großen Arbeitsaufkommens war zu keinem Zeitpunkt jemand genervt von den Patienten. Ich habe mich vollkommen gut versorgt und aufgehoben gefühlt. Nach der OP lag ich zuerst auf der B0, da in der Chirurgie kein Bett frei war. Mein Glück! Ich hatte eine sehr, sehr herzliche, mütterliche Pflegefachkraft, leider darf kein Name genannt werden, sonst hätte ich sie gerne persönlich nochmal gelobt. Sie hat mir soviel Angst genommen. Die Dame ist eigentlich schon im Ruhestand, falls Sie das lesen sollten: Vielen Dank für Ihren Beistand!

Auch die Ärtze der Chirurgie oben sind super gewesen. Ich bin so froh, nicht in irgendein anderes Krankenhaus gelandet zu sein.
Man merkt, das die Abläufe absolut stimmig sing, alles läuft reibungslos, scheinbar Hand in Hand.
Und selbst das Essen war sehr lecker!
Vielen Dank nochmal an das gesamte Team!

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.02.2022

Sehr geehrte/r sammy19961,

vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und dass Sie sowohl mit den Abläufen, als auch mit unserem Personal überaus zufrieden waren. Das motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.

Weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Speiseplan und KE/Be-Bewertung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bitte KE/BE-Angaben auf Speiseplan überpüfen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Angaben auf Speiseplan im Widerspruch zur KE/BE-Größe der Gerichte
Krankheitsbild:
Diabetes (war wegen Lungenentzündung stationär)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit Lungenentzündung vom 13.12.-22.12.2021 in Klinik. Diese Behandlung war einwandfrei. Als Typ 1-Diabetiker mit Insulinpumpe war der Aufenthalt bei freier Verpflegungswahl gut zu handhaben. Dennoch ein Tipp - nicht als Kritik: bitte kontrollieren Sie die KE-/BE-Angaben der Gerichte auf dem Verpflegungsplan. Bsp. Frühstück: ein Sternensemmel mit 60-70 gr (Eigenschätzung) hat mehr als 2 KE/BE lt Angabe , ebenso die Scheibe Brot je nach Größe und Gewicht mehr als 1,5 KE. Gleiches gilt für das Mittagsgericht, die Größe des Beilagenmenge differiert zur BE/KE-Angabe.
Für mich konnte ich die Angaben aufgrund meiner 40jährigen Erfahrung mit Diabetes korrigieren. Aber vielleicht Patienten mit geringerer Erfahrung nicht.
Daher einfach die Bitte, die KE/BE-Angaben auf dem Speiseplan zu überprüfen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 07.02.2022

Sehr geehrter Wolfgang2021_12,

wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Anregung werden wir intern weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Top Team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich emphatisch und absolut kompetent
Kontra:
MVZ war Sonntag geschlossen daher keine Rezepte und keine AU man muss dann nochmal kommen oder zu einem niedergelassenen Arzt gehen . Schwierig als Tourist und frisch operierter.
Krankheitsbild:
Oberarmfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach meinem Oberarmbruch nach Immenstadt gebracht. Dort erwartete mich ein überdurchschnittlich freundliches, emphatisches und sehr kompetentes Team.
Ich wurde in kürzester Zeit behandelt, operiert und auch wieder entlassen. Perfekt
Vielen Dank an alle die dort Hand in Hand den Menschen helfen . Weiter so ????

1 Kommentar

Hoffma04 am 19.01.2022

Sehr geehrte/r Doberta,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass mit der Versorgung Ihres Armbruchs alles so gut geklappt hat und dass Sie überaus zufrieden mit uns waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine rasche Heilung Ihres Arms.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Krankenhaus Immenstadt nur zum empfehlen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausser Verpflegung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (hervorragend)
Pro:
Ärtze und Pflegepersonal super
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
septischer Schock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sämtlich Behandlungen-Versorgungen vom Ärzte und Pflegepersonal waren in der Intensivstation -und Allgäu Med hervorragend.
Nur zum empfehlen.

Verpflegung-Herstellung der Gerichte mangelhaft.

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.10.2021

Sehr geehrter Herr Vogler,

vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben.

Weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Genickbruch überlebt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2Ich 021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Operation
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Genickbruch Atlaswirbel in 6 Teile
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Bergunfall mit Genickbruch, der 1. Wirbel war in 6 Teile, mit dem Hubschrauber eingeliefert und nach einer Woche von Dr. Philipp Krämer in über 6 Std. Operiert. Nach weiteren 10 Tagen konnte ich die Klinik wieder verlassen. Ich war sehr zufrieden mit den Ärzten, dem Pflegepersonal und den ganzen Abläufen.

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Hoffma04 am 06.10.2021

Sehr geehrte/r lostner,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder wohlauf sind! Wir werden Ihr Lob intern weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Soweit alles OK

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufenthalt und Beratung
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte Nabelbruch-OP, das Vorgespräch und Aufnahme Stationär war ok. Eine halbe Stunde nachdem ich mein Bett hatte, kam die Ärztin vorbei und hat mir die OP erklärt. Im Vorbereitungsraum zur OP nettes und freundliches Anästhesie-Personal, dieses hat mir die Schritte zur Narkose genau erklärt. Nachdem die OP vorbei war, kam die Ärztin bei mir im Aufwachraum vorbei und geschaut wie's mir geht und gesagt, wie die OP verlaufen ist. Versorgung im Aufwachraum empfand ich gut. Das Pflegepersonal auf Station B2 war freundlich und nett, das hat den Aufenthalt sehr entspannt.
Wie ich eine Woche später mit Verdacht auf Blinddarm in der Notaufnahme aufgeschlagen bin, war auch hier das gleiche Bild: freundliches Personal und Ärzte. War negativer Alarm, mir wurde, wieder durch die Ärztin, die mich eine Woche vorhe operiert hat, die Werte und Ergebnisse genau erklärt und ich durfte wieder heim
Das Mittagessen könnte man verbessern, war jetzt das zweite mal innerhalb 3,5Jahren stationär in Immenstadt, und diesmal hats wieder Putenklösschen mit Reis zum Mittagessen gegeben. Diese schmecken einfach nur grauslig.............

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Hoffma04 am 14.09.2021

Sehr geehrte/r Smoele,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut versorgt gefühlt haben und mit uns zufrieden sind.

Wir hoffen es geht Ihnen besser und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Keine Gespräche

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Patient ist eine Nummer
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Versorgung

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Hoffma04 am 25.08.2021

Sehr geehrte/r Heinzi9,

wir bedauern, dass Sie sich schlecht versorgt gefühlt haben. Wenn Sie mit uns über Ihren Aufenthalt sprechen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Eine erfreuliche Krankenhauserfahrung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe selten in einer Notaufnahme so freundliches, hilfsbereites und entspanntes Personal erlebt wie in Immenstadt. Auch der Kontakt mit dem Sekretariat des Chefarztes war überaus freundlich. Ein großes Lob!!!

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Hoffma04 am 25.08.2021

Sehr geehrter owlstephan,

wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Ihnen unser Personal überaus positiv in Erinnerung geblieben ist. So soll es sein.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Unfalldiagnostik mit guter Abstimmung mit Bergwacht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sie haben sich alles angehört und ich konnte jederzeit auch Fragen stellen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Behandlung, freundlich, kommunikativ
Kontra:
Entlassung etwas unklar wie ich wieder aus der Notaufnahme rausfinde un mich abholen lassen kann
Krankheitsbild:
Unfall, Wundverletzungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit dem Rettungshubschrauber eingeflogen, da ich am Berg auf einem Schneefeld abgerutscht und hunterte von Metern in die Tiefe gerutscht bin. Dabei habe ich mir einige Verletzungen eingeholt. Meine Frau hat die Bergwacht gerufen, die professionell und zügig uns vom Berg geholt, am Tal versorgt und mich dann ins Krankenhaus gebracht haben.

Am Krankenhaus wurde ich bereits erwartet und wurde gleich in die Notaufnahme in einen Schockraum transportiert. Sie haben mich gleich untersucht, den Unfallhergang abgefragt und dann nach und nach alle notwendigen Untersuchungen durchgeführt. Zum Glück war alles in Ordnung, und es musste nur eine Wunde genäht werden. Alle Mitarbeiter waren sehr motiviert und freundlich, haben immer wieder nach mir geschaut.

Einzig nach der letzten Maßnahme, wurde mir kurz und ohne weitere Anweisungen gesagt, dass ich jetzt gehen kann. Da hätte man m.E. kurz auf die Wundversorgung und den Weg, wie ich überhaupt rausfinde, hinweisen können. Wie gesagt, bin ich sehr froh, dass die Versorgung super verlief und das ist das Wichtigste.

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Hoffma04 am 22.06.2021

Sehr geehrter Schnibackel,

wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Corona Patient vor einem Jahr mit 3,5 Wochen Intensive-Station.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte sind sehr Vertrauensvoll.
Kontra:
Krankheitsbild:
Nach Corona weitere Behandlung der Lunge nötig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal freundlich,
Behandlung und Beratung gut,

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Hoffma04 am 25.03.2021

Sehr geehrte/r 271ecki,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Endlich mal ein toller Klinikaufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Das Essen könnte besser sein, aber das ist Jammern auf hohem Niveau)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ALLE sehr bemüht, tolle Klinik und freundliches Personal
Kontra:
Leider wie überall, wird am Personal gespart
Krankheitsbild:
geplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Jahr später...
Nachdem ich bei meinem Erstgeborenen vor knapp 12 Jahren, eine Horror Geburt mit anschließendem Notkaiserschnitt hatte, wollte ich kein Risiko mehr eingehen. Also geplanter Kaiserschnitt mit Vorgespräch in Ke bei Dr.Puhl.Leider war zu dieser Zeit sehr viel los und so entschloss ich mich nach reichlicher Überlegung für eine kleine ruhige Klinik, denn nach einer Traumageburt braucht man nicht noch einmal viel Wind um sich. Schon bei der Vorstellung und der Narkose Besprechung war ich hin und weg, die Narkose-Ärztin und die Hebamme waren so liebevoll und sprachen mir aus der Seele. Am 30. Oktober war es dann soweit; total liebevoll empfangen, sämtliche Ängste wurden mir genommen und ich durfte einen wunderschönen Kaiserschnitt mit ganz vielen lieben und kompetenten Ärzten, Schwestern, Pflegern, Hebammen und nicht zu vergessen der liebsten Narkoseärtin schlecht hin, erleben. WOW! Auch die Versorgung danach fand ich klasse, immer die gleichen Schwestern für die gleichen Zimmer, tolle Nachsorge und alle sehr bemüht! Ich hasse Krankenhäuser weil ich schon so einige OPs über mich ergehen lassen musste und viele davon nicht immer mit gutem Ausgang. Aber sollte ich je wieder.... Dann nur noch dort. Absolut empfehlenswert! Ich werde keine Kinder mehr bekommen, aber ich habe und werde die Klinik in diesem Bereich absolut weiterempfehlen! Vielen Dank noch einmal an ALLE Beteiligten für diese überwältigende Arbeit und Geburt meines Sohnes.

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Hoffma04 am 06.11.2020

Sehr geehrte RomyS.,

wir freuen uns, dass Sie sich durch unser Personal sehr gut betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die Abteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Absolute Frechheit und menschenunwürdig

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Notaufnahme
Kontra:
Nachtdienst, Verhalten Patienten gegenüber
Krankheitsbild:
LWS-Beschwerden mit Hemi links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 15.7. – 20.07. wurde ich stationär aufgenommen und in der Klinik Immenstadt mehr oder weniger behandelt.
Meine Symptomatik: Hemiparese links, stärkste Schmerzen im LWS-Bereich, Übelkeit.

Kurz & knapp:
- Erstmaßnahmen in der NOTAUFNAHME zur vollsten Zufriedenheit, gute Kommunikation, starkes Analgetika,da bisherige Hausmedikation schon starke Analgetika enthält.
- Behandlung auf Station B:
Pflegedienst untertags super,Pflegedienst nachts totale Katastrophe!!! Angeordnete Schnerzmedikation für abends( nahm ich immer später gegen 22 uhr) und nachts wurde einfach nicht verabreicht.
- trotz mehrmaliger Bitte und Aufforderung keine Schmerzmittel erhalten
-Stattdessen Spruch der Nacctschwester "Sie bekommen nichts. Sie sind süchtig."
-aufgrund der Schmerzen, Toilettengang nicht möglich, daher bis zum Frühdienst gewartet, bis Schmerzmedikation in der Früh um 8 kam.
- absolut unterlassene Hilfeleistung
-absolut menschenwürdiges Verhalten
-fehlendes Zuhören
-fehlende Kommunikation zwischen Ärzten und Patient
-ständig redete man von untersuchungen der HWS, obwohl Problem offensichtlich im LWS-Bereich liegt
-fehlerhafter Entlassbrief mit der Info, dass ich mit ambulanter Weiterbehandlung und Schnerzmedikation zufrieden bin,was nicht der Wahrheit entspricht
-wurde mit unveränderten Schmerzen und linkssetiger Lähmung entlassen!!!!

Ich rate ab dort hinzugehen.
Es gibt überall schwarze Schafe...aber jede Nacht das gleiche mitmachen und diese fehlende Kommunikation ist ein absolutes NoGo. Und dann wird man als süchtig betitelt, weil man lediglich seine von den Ärzten angeordnete Schmerzmedikation braucht.

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Hoffma04 am 08.09.2020

Sehr geehrter MarPar,

wir danken Ihnen, dass Sie sich dafür entschieden haben, uns zu Ihrem Aufenthalt im Klinikum Immenstadt eine Rückmeldung zu geben. Gerne sind wir bereit, uns mit konstruktiver Kritik sachlich auseinanderzusetzen. Leider ist das in Ihrem Fall nicht möglich, da Ihre Bewertung anonym ist. Unter anderem beinhaltet Ihr Feedback schwere Vorwürfe, die wir ohne Ihre Mithilfe nicht nachvollziehen können. Wenn Sie uns die Chance geben möchten, uns mit dem Sachverhalt zu beschäftigen, treten Sie bitte mit unserem Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer: 08323 910 8381 in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Notaufnahme sehr unfreundlich, Station top

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Station, Essen
Kontra:
Notaufnahme Freundlichkeit und Behandlung
Krankheitsbild:
Skiunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

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Hoffma04 am 02.09.2020

Sehr geehrte Lina345,

danke, dass Sie sich dazu entschieden haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik Immenstadt zu geben. Wir erhalten damit die Chance, unsere Schwächen zu identifizieren und unsere Stärken auszubauen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung auf Station sowie der Ausstattung sehr zufrieden waren. Bedauerlich ist jedoch, dass Sie unser Personal in der Notaufnahme als wenig freundlich wahrgenommen haben.

Wenn Sie möchten, laden wir Sie dazu ein, mit unserem Beschwerdemanagement unter der Nummer 08323 910 8381 in Kontakt zu treten. Da dieses Bewertungsportal anonym ist, lässt sich der Vorgang nur mit Ihrer Hilfe nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

unverschämt unfeundlich

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20202   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute 22.08.2020 ich komme in die Notaufnahme nichts los keine Notfälle nichts los. An der Pforte füllt man einen covid 19 zettel aus was auch vollkommen okay ist mit der bitte man solle diesen dem Zuständigen pfleger geben dieser interessiert sich jedoch garnicht dafür. Dann frägt man nach ewigen Warten höfflich wann ein arzt kommt. Die Antwort des Pflegers wir behandeln erst die notfälle aber was für notfälle es kammen keine rein. Der Patient hinter mir das selbe Krankheitsbild musste ebenfalls zum röntgen was bei ihm auch geschah aber bei mir nicht.
Dieser Pfleger ist seit Jahren in dieser Notaufnahme tätig und ich mache immer wieder die schlechtesten Erfahrungen mit Ihm. UNFREUNDLICH UNHÖFFLICH zu den Patienten. Wie kann so jemand in so einer Postion arbeiten wo es auf Mitgefühl drauf an kommt.
Unvorstellbar.

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Hoffma04 am 01.09.2020

Sehr geehrte/r Mukki4,

vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung und der Wartezeit in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren. Die Reihenfolge, nach der unsere Patienten in der Notaufnahme behandelt werden, wird anhand eines standardisierten Verfahrens festgelegt. Bei diesem sogenannten „Manchester Triage System“ werden lebensbedrohliche Verletzungen „rot“ bewertet und müssen sofort behandelt werden. Weniger dringliche Behandlungen werden mit entsprechend längerer Wartezeit bis zum ersten Arztkontakt eingeschätzt. Gerade während eines hohen Notfallaufkommens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, auch wenn die Notfälle nicht immer für unsere Patienten ersichtlich sind. Wir bedauern, dass sie das so nicht wahrgenommen haben. Leider können wir aufgrund der Anonymität dieses Portals den genauen Vorgang nicht nachvollziehen. Auch ein Gespräch mit dem genannten Pfleger ist unter diesen Umständen nicht möglich. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen an, mit unserem Beschwerdemanagement unter der Nummer 08323 910 8381 in Kontakt zu treten, um den Fall aufzuarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Motorschaden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (logistik essensbestellung könnte noch verbessert werden, stinkende Handtücher)
Pro:
Kompetenz Pur
Kontra:
Krankheitsbild:
Hochgradiger Aorteninsuffizienz ( Herzklappenschädigung )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr dringliche Überweisung duch Kardiologen.
Im Krankenhaus umfangreiche Untersuchungen von :
Blutwerten,
Ultraschall - auch per Magensonde, Herzgefäßkatheder - Untersuchung, Lungenfunktionstest dazu routinemäßige Kontrollen von Blutdruck, Fieber, Puls, Sauerstoffgehalt v. Blut usw.
Ausführliche Aufklärung über bevorstehende Herz - OP
in Stuttgart.

Essensbestellung ist sehr mangelhaft. Bestellung wird am Vormittag durchgeführt wenn viele Patienten bei diversen Untersuchungen sind. Wer dadurch nicht bestellen kann bekommt dann etwas, was er vielleicht gar nicht mag.
Dieses Problem könnte durch die Möglichkeit durch Ankreuzen auf den Speiseplan ganz einfach behoben werden.

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Hoffma04 am 01.09.2020

Sehr geehrte/r Melodie50,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Klinik Immenstadt gut aufgehoben gefühlt haben. Danke für Ihren Hinweis zur Verpflegung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten auch weiterhin daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu versorgen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

nächtliche Notarzteinlieferung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (logistik essensbestellung könnte noch verbessert werden)
Pro:
zügige Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
hochfebriler Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gute und verständliche Kommunikation.
sehr kompetentes Personal in allen Bereichen.
fühlte mich gut aufgehoben.

Geburt am 14.06.2020

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mehr als zufrieden mit meiner Klinik wahl. Nachdem die Geburt ohne Komplikationen verlief, stellten die Hebammen dann fest das meine Plazenta mit meiner Gebärmutter verwachsen war und somit musste ich schnellstmöglich operiert werden, das es dann in der OP zu Komplikationen kommen könnte, ahnte vorher niemand. Meine Blutgerinnung hat nicht funktioniert und wenn die Ärzte, Hebammen, Anästhesisten und Schwestern nicht so schnell reagiert hätten, wäre ich heute nicht mehr und mein Sohn ohne seine Mama. Nochmals vielen Dank an alle.

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Hoffma04 am 14.08.2020

Sehr geehrte Sindy84,

für Ihre überaus positive Rückmeldung bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Es ist sehr erfreulich, dass Sie sich aufgrund des Engagements unserer Mitarbeiter gut versorgt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Verpflegung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Sh. Oben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist sehr zuvorkommend. Was aber gar nicht geht ist die Verpflegung. Wenn man Lactose und Glutenallergie hat, muss man aufpassen, dass man nicht verhungert. Das Essen ist ungenießbar. Salate sind nicht auf die Allergien abgestimmt - deshalb gibt es dann auch gar keinen. Käse ist Fremdwort. Jeden Abend die gleiche Wurst u.s.w. Wie soll da ein kranker Mensch gesund werden?

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Hoffma04 am 03.06.2020

Sehr geehrter Merlin5656,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns täglich, den vielfältigen Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden. Leider ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen. Grundsätzlich stehen für besondere Ernährungsformen die entsprechenden Nahrungsmittel zur Verfügung. Ihr Feedback wird intern weitergeleitet.

Trotz Ihrer Unzufriedenheit mit der Verpflegung, freut es uns, dass Sie mit dem Personal zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr freundliches Personal

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Intoxikation (Überwachung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der Intensivstation und von allem, was ich mitbekommen habe, war das Personal sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.
Mir wurden Wasser, Hemd, Hose, Waschutensilien, Essen etc. angeboten.
Die Ärzte und Pfleger wirkten auf mich kompetent.

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Hoffma04 am 03.06.2020

Sehr geehrte Ginny71,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit besten Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Super Personal

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte haben sich viele Gedanken und Möglichkeiten zur gemacht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Schwer etwas zu erreichen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dusche Wassertemperatur nicht regelbar,Duschwasser läuft über so das das ganze Bad Unterwasser steht teils im Zimmer)
Pro:
Habe mich gut umsorgt gefühlt
Kontra:
Das essen ist furchtbar und die Handtücher stinken
Krankheitsbild:
Lungenentzündung und Influenza
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin auf Station B1 in Isolation meine Betreuung dort war echt supergut, alle Schwestern und auch der Pfleger waren sichtlich bemüht mir es in meiner schlechten Situation so gut wie möglich bei Seite zu stehen.Es hat mir sehr geholfen nette Menschen um mich zu haben,die mich auch in traurigen Momenten mit Witz und Freundlichkeit zu ermuntern.Ich war sehr zufrieden mit dem Personal und habe mich gut betreut gefühlt. : - )) Nur das Essen hat nicht zu einer Genesung beigetragen, im Gegenteil,es war an manchen Tagen nicht essbar ; - (

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Hoffma04 am 10.03.2020

Sehr geehrte Chinchelina,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei gut umsorgt gefühlt haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr nettes Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und hilfsbereite Personal in der Notaufnahme. Habe mich super betreut gefühlt.

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Hoffma04 am 27.02.2020

Sehr geehrte/r Kulia20,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserer Notaufnahme gut betreut gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Team der Organisationsentwicklung

Skiunfall mit Folgen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nette Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bad eng für die ganzen Hilfsmittel)
Pro:
Schnelle kompetente Hilfe
Kontra:
Bad etwas eng
Krankheitsbild:
Brüche im Beckenbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall wurde ich in der Klinik Immenstadt super versorgt. Der Ablauf in der Notaufnahme war zügig und kompetent und vor allen nett und freundlich. Auf der Station waren alle , Ärzte sowie Pflegepersonal nett und hilfsbereit.( Was nicht überall in den Krankenhäusern der Fall ist) Habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Danke nochmal an alle.

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Hoffma04 am 04.02.2020

Sehr geehrte Gerda2020,

wir sind sehr froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Hoffentlich können Sie schon bald wieder auf die Ski steigen.

Herzliche Grüße und alles Gute

Ihre Klinik Immenstadt

Super Entbindungsstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 14.01.2020 habe ich dort meine Tochter geboren. Die gesamte Zeit über wurde ich super durch die Hebammen und Ärzte vor Ort betreut. Ich hab mich sehr wohlgefühlt und es wurde sich super um mich gekümmert. Auch die Schwestern auf der Wochenbettstation waren die ganze Zeit für mich da , haben mich super betreut und mir mit Tipps zum Stillen zur Seite gestanden. Das alles obwohl wirklich viele Geburten zu der Zeit waren. Den Stress hat sich das gesamte Personal nie anmerken lassen. Ich würde jederzeit wieder nach Immenstadt gehen.

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Hoffma04 am 04.02.2020

Sehr geehrte MF89,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen und Ihrer Familie herzlich alles Gute!

Ihre Klinik Immenstadt

Einwandfreie Versorgung nach Skiunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal und gutes Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall wurde ich in die Notaufnahme geflogen. Dort erhielt ich die Diagnose einer Sprunggelenksfraktur. Die OP war direkt für den folgenden Tag angesetzt und verlief ohne Komplikationen.

In den 6 Tagen meines Aufenthalts wurde ich mit hervorragenden Essen verköstigt und das gesamtes Personal war immer freundlich, sehr geduldig und hat sich Zeit für meine Frage genommen. Selbst in der Notaufnahme wurde mir 3x vom behandelnden Arzt in Ruhe erklärt, wie es um meine Diagnose steht und welche Möglichkeiten ich zur weiteren Behandlung habe.

Im Nachgang war ich sehr froh, dass ich mich für die OP in Immenstadt entschieden habe.

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Hoffma04 am 08.01.2020

Sehr geehrte ------Anna-----,

vielen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Mit besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Exzellente Organisation und Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Notaufnahme perfekt organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Selbsteinweisung mit Handgelenksfraktur in die Notaufnahme.
Triage, Diagnostik, Therapieplan (Verplattung), Aufklärung und OP-Vorbereitung haben nicht einmal 60 Minuten gedauert - perfekt!
OP ist sehr gut verlaufen. Personal auf der Station B1 war wirklich nett und hilfsbereit.
Beeindruckend war auch die Sauberkeit.

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Hoffma04 am 08.01.2020

Sehr geehrte Frau HannaD,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung bei uns zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Positiv überrascht

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr sehr freundlicher Empfang
Kontra:
-
Krankheitsbild:
HNO Notfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlicher und empathischer Empfang in der Notaufnahme.
Sehr freundliche und liebevolle Betreuung durch das Pflegepersonal. Ich war sehr positiv überrascht. Ich sehe meine Mutter in guten Händen.
VIELEN DANK

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QM_KOA am 24.11.2019

Sehr geehrte/r HeidOberstaufen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Lob ist uns Anerkennung und Motivation! Gerne leiten wir dieses an unsere Mitarbeiter/innen weiter.
Wir wünschen Ihnen und vor allem Ihrer Mutter weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Weiterempfehlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Angst wird einem genommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlicher Empfang, sehr schnelle Behandlung, sehr gute ärztliche Fachkompetenz, habe mich aufgehoben und wohl gefühlt

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QM_KOA am 30.09.2019

Sehr geehrte/r anso01,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl und gut aufgehoben fühlten. Das motiviert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch weiterhin, stets ihr Bestes zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Traumatische Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Erst vom Urologen erfahren das man Angst hatte was eingenäht zu haben)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Alles gut verheilt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Im Mutterpass Diagnose nicht vermerkt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer zu oberflächlich gereinigt)
Pro:
Körperlich alles gut verheilt Kind gesund
Kontra:
Ablauf , menschlicher Umgang
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fortsetzung. Benebelt von der OP wurde mir mitgeteilt das ich einen verdeckten Gebärmutterriss hatte, der entlang der Harnröhre samt Gebärmutterhals bis in die Scheide gerissen ist. Davon wurde im Mutterpass nichts erwähnt. Mein Augenlid hing und ich konnte meine Hand nicht mehr schließen. Assistenzärztin meinte ich hätte vorher schon so ausgesehen. Chefarzt ordnete CT an. Kein Schlaganfall Reaktion auf Narkosemittel. Wurde von Anderer Hebamme der Lüge bezichtigt auf dem Zimmer, mir sei maximal die Scheide gerissen nicht die Gebärmutter, habe dies schriftlich. Schickane von der jüngeren Nachtschwester warum ich mein Kind nicht selbst versorgen würde, ich meinte zwei Tage nach der OP könne ich das noch nicht. Ich solle mich nicht so anstellen, ich hätte für alles eine Ausrede und es sei ja nicht das erste Kind etc. Zimmer wurden nicht richtig gereinigt. Erst bei Entlassung erfuhr ich meine Diagnose genau. Wenn man normal entbindet wird man besser behandelt als mit KS. Könnte noch Seitenweise schreiben, hab alles dran gesetzt so früh wie möglich entlassen zu werden.Hebamme war bei Zimmernachbarin nicht da als der Kopf des Babys kam, zum Glück hatte sie ihren Freund und eine Freundin dabei um das Köpfchen zu halten und Hilfe zu rufen. Stillberaterin kam bei ihr erst kurz vor der Entlassung während einem jede Schwester das anlegen anderst zeigte.Sie stillt heute nicht mehr. Ich musste mich rechtfertigen warum ich Milch abpumpen will, ewige Diskussionen, eine Schwester wollte mir die Milchpumpe sogar wieder wegnehmen. Ich finde jeder sollte selbst entscheiden ohne sich rechtfertigen zu müssen. Ich pumpe heute noch ab.Zu wenig Personal, zu viele Patienten. Ich habe diesesmal kein Trinkgeld gegeben, schade für die Schwestern etc. die nett waren, aber da das Geld aufgeteilt wird, hab ich keines gegeben. Syrischer Frauenarzt sehr einfühlsam und nett

Traumatische Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Fehlende Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kaiserschnitt hätte früher erfolgen können)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ich möchte nicht als wehleidig dargestellt werden)
Pro:
Körperlich alles gut verheilt Kind gesund
Kontra:
Ablauf , menschlicher Umgang
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fruchtblase war geplatzt und ich kam gegen 14:00 ins KH.Die Wehen begannen und wurden immer stärker,jeder hat sein eigenes Schmerzempfinden,jedoch meinte die Hebamme es könne jetzt noch gar nicht wehtun.Mein Gebärmuttermund war nach hinten gebogen,hat sich nicht geöffnet. Eine andere Hebamme hatte den Nachtdienst übernommen,ich bekam Schmerzmittel die nicht viel geholfen haben.Ich war zu dem Zeitpunkt die einzigste Patientin im Kreißsaal.Hebamme ging schlafen,ich könne klingeln wenn was wäre.Schmerzen waren nicht mehr auszuhalten jeder Schluck den ich an Wasser,Tee trank musste ich erbrechen,so klingelte ich,da kam diese junge Nachtschwester mit der ich auch später noch Differenzen hatte. Warum ich denn klingeln würde und ob das jetzt wirklich notwendig sei das sie die Hebamme wegen mir aufwecken müsse. Ich sagte nein wenn sie mir Schmerzmittel geben würde.Hebamme musste dann wegen mir? geweckt werden, diese meinte PDA ginge erst wenn der Muttermund geöffnet sei. Morgens um 6, nach 16 Stunden war der Muttermund 1cm auf. bekam dann um halb 9 PDA und ein Wehenmittel. Wieder die Hebamme vom Vortag. Gegen 9 fielen die Herztöne vom Baby kurzzeitig ab. Sofort waren Ärzte,Hebamme da, ich unterschrieb für den KS, sagte ich bin mit allem einverstanden, holt mir nur mein Baby lebendig auf die Welt. Chefarzt meinte Herztöne seien wieder normal weiter warten. kurz vor 2 Muttermund 7cm auf, Blut lief mir aus der Scheide,die PDA hat schrecklich gejuckt und langsam begann ich die Wehen wieder zu spüren obwohl ich erst nachgespritzt hatte. Dann musste plötzlich alles sehr schnell gehen,runter in den OP, ein Opa wurde wieder raus geschoben,ich ging vor. Dann begann der KS, mir war übel und ich zitterte, immer mehr Ärzte, Ärzte in Ausbildung im OP, bei meinem ersten KS waren ca.4 Personen diesmal mindestens doppelt so viele. Dann ging das Gerreiße los, fühlte mich als würde ich von Tieren gefressen,so hat mein Körper gerruckelt. Endlich mein Baby war raus kurz vor 3 .Ich konnte auf einem Auge nicht mehr viel sehen und mein rechter Arm war taub. Leider musste ich auch ständig brechen,so sah ich mein Baby kaum. Dann wurde wieder alles in mich reingestopft und gedrückt, zu zweit wurde an mir genäht und ich hörte die Assistenzärztin sagen ob ihr jemand eine Feile in den Kuchen einbacken könne falls sie was falsch genäht hätte Fortsetzung folgt

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QM_KOA am 11.09.2019

Sehr geehrte Vanilla80,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten gerne die Hintergründe dazu aufklären.
Die Zufriedenheit unserer Patienten ist uns ein wichtiges Anliegen, daher würden wir gern mit Ihnen persönlich über Ihre Eindrücke sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dazu mit unserem Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 08323 910-242 Kontakt aufnehmen.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Nie wieder eine Entbindung in Immenstadt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine beiden Geburten liegen nun schon einige Zeit zurück, der Ablauf von beiden belastet mich allerdings bis heute.
Bei meinem ersten Sohn wurde eine Einleitung,eine Woche vor dem ET(keinerlei Geburtsreife) vorgenommen,ohne wirkliche Indikation.Mir wurde vom bekannten "Kaiserschnitt-Arzt" eine Schwangerschaftsvergiftung eingeredet, obwohl ich weder zu hohen Blutdruck,keine schlechten Blutwerte oder Diabetes hatte.
Ende vom Lied,nach Stunden extremer Schmerzen,welche bei einer Einleitung mit oraler Tablette nochmal schlimmer als "normaler Wehen",bekam ich natürlich doch noch einen Kaiserschnitt.Die Hebamme war sehr lieb und hat sich sehr gut um mich gekümmert,allerdings merkt man, wer im Kreissahl schlussendlich das Sagen hatte. Die Wochenbettstation dagegen ist wirklich toll,alle Schwestern waren super nett und hilfsbereit.
Zweieinhalb Jahre später bekam ich meinen zweiten Sohn.Mein grosser Wunsch war eine Spontangeburt.
Als ich im Kreissahl ankam wurde ich von Frau Anwander super lieb empfangen und habe mich auf eine endlich für mich tolle Geburt gefreut.Wir hatten vereinbart, dass ich nochmal nach Hause kann und sobald die Wehen stärker werden, solle ich wieder kommen.
Als ich dann schlussendlich wieder im Kreissahl ankam,wurde ich nach 10 Minuten "Musterung" durch eine der dienstältesten Hebammen angeschnautzt mit der Aussage:"Das hat keinen Wert, das schaffen Sie die Nacht eh nicht ohne PDA!!"
Als dann die Anästhesistin kam, nahm das Unglück seinen Lauf. Ganze 12x(!!!)hat sie versucht mir eine PDA mit einer zu kurzen Nadel zu legen, bei jeder Wehe die kam, wurden die Augen verdreht und entnerft geschnauft. Aussage der Anästhesistin:"Schreien Sie nur, die Frauen in Afrika schreien auch,aber die bekommen keine PDA!"Die Hebamme stand daneben und hat nicht eingegriffen.
Als ihr nach 12 Versuchen klar wurde,dass die Nadel doch zu kurz war(sie hätte ja nur eine längere holen müssen)wurde ich zu einem Kaiserschnitt überredet,da meine erste Geburt ja eh schon einer war,da wäre das ja nicht so schlimm.Ich wollte dann nur noch aus diesem Kreissaal und mein Kind bekommen.
Im OP erwartete mich dann der Arzt unter dem ich bei der ersten Geburt schon gelitten hatte,für mich eine Katastrophe.Als mein Kind dann geholt wurde, verabschiedete sich die Anästhesistin mit den Worten:"Glückwunsch,Sie haben es mir wirklich nicht leicht gemacht!"
Der Arzt meinte nach der Visite, ich solle besser keine Kinder mehr bekommen!Danke,nie wieder Immens

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QM_KOA am 02.09.2019

Sehr geehrte Frau Mela211,

wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Das Lob für die Hebammen und unsere Wochenbettstation freut, die Kritiken sind natürlich bedauerlich.
Wenn die Aussagen – teils unglücklich, teils inakzeptabel - so gefallen sind, wie Sie sie wiedergeben, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Es ist unser Ziel, unsere Patientinnen medizinisch sowie pflegerisch bestmöglich und menschlich einfühlsam zu versorgen. Dies zu gewährleisten, ist uns in Ihrem Fall offenbar nicht umfassend gelungen.
Um die Vorgänge konkret eruieren zu können, können Sie sich gerne mit uns direkt in Verbindung setzen. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement per E-Mail unter [email protected] oder unter der Telefonnummer 08323 910-242.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Schnelle ambulante Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente und einfühlsame Hebamme
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe Ende Juli mein zweites Kind im Klinikum Immenstadt entbunden. Bei meiner ersten Entbindung sind ein paar Dinge nicht so gut verlaufen. In der Hebammensprechstunde konnte ich diese Punkte ansprechen, und sie wurde dort sehr ernst genommen. Bei meiner zweiten Entbindung haben Hebamme und Ärztin meine Wünsche sehr ernst genommen. Das war mir sehr wichtig.
Mein herzlicher Dank gilt der großartigen Hebamme K. B. und ihrer Kollegin D. E. Besser betreut hätte ich mich nicht fühlen können.

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QM_KOA am 08.08.2019

Sehr geehrte Frau S.Sting,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Lob ist uns Anerkennung und Motivation! Gerne leiten wir dieses insbesondere an unser Hebammenteam weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Diagnose leider mangelhaft

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenkverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juni 2019 wurde ich nach einem Wanderunfall mit dem Hubschrauber in die Klinik zur Erstversorgung eingeliefert.Organisatorisch lief alles perfekt und auch Arzt und Schwestern haben mich gut aufgenommen.Nach einer kurzen Untersuchung durch einen Assistenzarzt wurde ich geröntgt,der keinen Bruch des Kniegelenks bestätigte. Obwohl der Arzt den Schubladentest durchführte,stellte er nicht die entsprechende Verdachtsdiagnose,sondern einen Verdacht auf Innenbandlässion.Nach einem MRT in meiner Heimatstadt wurde mir die Diagnose "Unhappy Triad" bestätigt und mittlerweile wurde dies von einem Spezialisten versorgt.Sinnvoll wäre gewesen, ein MRT vor Ort durchzuführen,für eine schnellere Weiterbehandlung.Die Freundlichkeit der Anmeldung ist verbesserungswürdig.

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QM_KOA am 05.08.2019

Sehr geehrte Frau Constanze53,

vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lob freut, die Kritik ist natürlich bedauerlich.
Wir können Ihren Wunsch nach einer sofortigen MRT-Diagnostik nachvollziehen. Aus Kapazitätsgründen kann dies allerdings nicht immer gewährleistet werden und ist dinglichen Notfällen vorbehalten. Wir bitten um Verständnis.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alle Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Aufenthalt Ok, erfolgreiche OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeiten beim ambulanten Virgespräch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose, Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 19 das erste Mal zur Endometriosesprechstunde in Immenstadt. Ein sehr netter Arzt, der sich viel Zeit genommen hat. Da auf dem Ultraschall nichts erkennbar war, wurde ein Termin zur Laparaskopie vereinbart. Wartezeit hält sich in Grenzen, 4 Wochen finde ich nicht zu lange. Die OP selbst wurde Ende Juli durchgeführt mit Befund Endometriose und Entfernung der Herde.
Die Ärzte fand ich sehr nett. Dr xxx, der die OP durchgeführt hat kam zwei Mal vorbei um nach mir zu sehen.
Das einzige was mir nicht gefallen hat war, dass nach der OP nicht früher jemand vom Pflegepersonal vorbei kam; um zu fragen, ob man beim Aufstehen helfen kann. Insgesamt waren aber auch alle Schwestern sehr nett und zuvorkommend.

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QM_KOA am 30.07.2019

Sehr geehrte jrl,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihr Lob, welches wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Auch Ihre Anregungen und Kritik nehmen wir als Verbesserungspotenziale an. Vielen Dank auch für dieses Feedback.

Mit den besten Wünschen
Ihre Klinik Immenstadt

Fehldiagnose und Fehlbehandlung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz des Notarztes vor der Einlieferung
Kontra:
Überforderung des Diensthabenden in Notaufnahme,fehlende Kooperation auf der Station
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme durch Notarzt mit Verdacht auf Schlaganfall.
Bei Untersuchung Auffinden eines Fentanylschmerzpflasters 12,5 und ein weiteres mit abgelaufener Wirkung wegen chronischer Schmerzen.
Diagnose in Notaufnahme:Überdosis von Fentanyl,Infussion von Novaminsulfat und Ruheverordnung für 2 Tage auf Station .Dort erfolgte über viele Stunden keine Kontrolle,Patient wurde von Angehörigen mit Metamizolschock ohne Bewusstsein vorgefunden.
Verlangen nach Arzt wurde erst mit Nachdruck nach ca 2 Stunden entsprochen.
Erst auf Verlangen wurden notwendige Untersuchungen
eingeleitet,die sowohl einen Infarkt sowie zahlreiche
Vorinfarkte bestätigten.
Im Abschlussbrief wurden diese Fakten nicht erwähnt und an einer Überdosis Fentanyl als Hauptursache der Aufnahme festgehalten.
Die Erstbehandlung empfinden wir trotz bestehender
Personalprobleme und Wochenendproblematik als unverantwortlich,zumal die Behandlung nicht ohne Langzeitfolgen geblieben ist.

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QM_KOA am 26.07.2019

Sehr geehrte Ericka37,

wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Gerne möchten wir den Sachverhalt überprüfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit uns direkt in Verbindung setzen, denn nur so können wir die Vorgänge eruieren. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement per E-Mail unter [email protected] oder unter der Telefonnummer 08323 910-242.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Besser geht nicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch des oberarmes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Anfang Juni nach einem fahradunfall in der Notaufnahme der Klinik gelandet.hab mich von Anfang an super behandelt gefühlt Ärzte und klinikpersonal waren freundlich und kompetent.der behandelnde Arzt hat mich über die möglichen therapiemöglichkeiten ausführlich informiert.mein oberarm war knapp unter dem schultergelenk mehrfach gebrochen.
Ich bin danach wöchentlich einmal zur nachkontrolle in der orthopädischen praxis der klinik eingelaufen .auch da wieder tolle behandlung aussergewöhnlich freundliches und fachkundiges personal.keine langen Wartezeiten jeder Termin hat maximal 40 min gedauert.
Besser geht für kassenpatienten meiner Meinung nach nicht.da ich morgen meinen letzten nachsorgetemin habe wollte ich diesen Erfahrungsbericht loswerden.
Nochmals großes Kompliment an Ärzte und Personal in immenstadt

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QM_KOA am 18.07.2019

Sehr geehrte/r Meinrad,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich rundum gut versorgt bei uns fühlten, so soll es sein.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die Teams der Notaufnahme, Unfallchirurgie/Orthopädie und Praxis weiter; positive Kritiken motivieren doch.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Genesung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe vor 12 Tagen im Krankenhaus im Städtle entbunden.
Ich kann nur positives über die Ärzte, Hebammen und die Schwestern auf Station sagen. Man hat sich immer in guten Händen gefühlt. Jeder da drinnen hatte absolutes Einfühlungsvermögen zeigte sich weder gestresst noch genervt. Ich wurde gut durch die Wehen begleitet und hatte wärend der Geburt immer das Gefühl in guten Händen zu sein. Die Nachsorge verlief einwandfrei.
Ängste die einen begleiteten wurden von den Schwersten ernst genommen und Wünsche berücksichtigt.
... es war meine erste Entbindung und ich würde wieder nach Immenstadt gehen wenn sich ein zweites Baby auf dem Weg macht...

Sonja L.

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QM_KOA am 16.07.2019

Sehr geehrte SonjaL88,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Immer wieder hier

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15/18/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Personal, AllgäuMed
Kontra:
Besonders negatives fällt mir nichts ein, man muss halt auch mal zufrieden sein.
Krankheitsbild:
Lunge, Sehnenriss, Schilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War bisher 3 x in der Klinik Immenstadt und Unterbringung im AllgäuMed. Jedes mal war ich sehr zufrieden mit den Ärzten und der Betreuung und den Abläufen. Leider nimmt der Bürokratismus immer mehr zu. Jede Kleinigkeit muss mit Unterschrift bestätigt werden. Aber da können die Immenstädter auch nichts dafür. Das AllgäuMed ist eh einmalig finde ich. Und ich habe leider mehr Erfahrung mit Kliniken.

Fazit: Für mich kommt nur noch diese Klinik in Frage, solange das Krankheitsbild schwerpunktmäßig behandelt wird.

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QM_KOA am 06.05.2019

Sehr geehrter WaldiS,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob ist uns Anerkennung und Motivation! Gerne leiten wir dieses an unser Team der AllgäuMed weiter.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre Klinik Immenstadt

War mehr als zufrieden !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolles Management)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde alles ausführlich erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ganz ganz toll)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Man hatte alles ,was man braucht)
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall in der Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist einfach nur zum weiterempfehlen! Sehr nette Mitarbeiter,kompetent und vor allem noch menschlich !

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QM_KOA am 03.04.2019

Sehr geehrte Frau Petra.H,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Feedback ist uns Anerkennung und Motivation. Gerne leiten wir dieses an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Dass Ihnen der Kaffee nicht geschmeckt hat, ist bedauerlich. Da Geschmäcker verschieden sind, werden wir leider nie alle treffen können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!
Ihre Klinik Immenstadt

Sehr gute medizinische Versorgung und top-Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung, engagierte Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Trümmerbruch im Unterschenkel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde nach einem Skiunfall mit einer Trümmerfraktur im Unterschenkel in die Klinik Immenstadt eingeliefert. Die Kollegen haben mich sehr gut erstversorgt und informiert.
Die Unterbringung, die Betreuung durch das medizinische Personal (Ärzte, Schwestern) und auch das Zimmer/Essen (Privatstation AllgäuMed) waren hervorragend.
Die Verlegung in ein anderes Krankenhaus wurde engagiert und hervorragend vorbereitet, inkl. Abklärung mit der privaten Krankenkasse.
Top-Unfallchirurgie und super Krankenhaus - wenn schon krank, dann hier!
Vielen Dank

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QM_KOA am 02.04.2019

Sehr geehrte/r Krank-im-Allgäu,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich rundum gut versorgt fühlten bei uns.

Gerne geben wir Ihr Feedback an die Teams der Unfallchirurgie und AllgäuMed weiter; positive Kritiken motivieren doch.

Unsere Patienten empathisch und fachlich bestmöglich zu versorgen, ist unser Anspruch. Wenn dies zur Zufriedenheit unserer Patienten gelingt und auch so zurückgespiegelt wird, freut uns das sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

Ihre Klinik Immenstadt

Würde ich weiterempfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erfahrene Ärzte- Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war die Bestorganisierte Op die ich je hatte, und ich hatte schon viele.
Vielen Dank an die Ärzte, und an das Pflegepersonal.

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QM_KOA am 11.03.2019

Sehr geehrte/r PMali,

wir möchten uns für Ihre Rückmeldung und insbesondere für Ihr Lob bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und pflegerischen Versorgung so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre weitere Genesung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Gutes Konzept, jedoch leider nicht gänzlich ausgereift

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Krankenschwesternteam war leider nicht unisono)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Dammbruch wurde sehr gut genäht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Scheinbar gut, aber Informationen dringen teilweise nicht durch)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schönes Zimmer mit tollem Ausblick)
Pro:
Einige vertrauenswürdige Hebammen, Familienzimmer, schöne Lage der Klinik
Kontra:
Mancher Arzt missachtet Wünsche der Gebärenden, Wochenbett in der Klinik alles andere als entspannt
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns für die Entbindung unseres ersten Kindes für die Geburtsklinik Immenstadt entschieden, da diese über das Babyfreundlich Zertifikat der WHO verfügt. Sehr wichtig war es mir, natürlich und in angenehmer Atmosphäre zu gebären.Im Vorgespräch mit der Hebamme klärten wir die für uns wichtigsten Punkte: Nach der Geburt ein Familienzimmer zu belegen und die Geburt unter leichter Hypnose (ähnlich dem Hypnobirthing) zu versuchen. Dabei ist es besonders wichtig, dass äußere Störfaktoren minimiert werden, z.B. die gesamte Kommunikation über die Begleitperson läuft. Der Hebamme war diese Gebärmethode geläufig und sie versicherte uns, das Team werde informiert. Das Vorgespräch verlief vertrauensvoll, wir hatten ein gutes Gefühl. Am Tag des Blasensprungs,im Wartebereich der Geburtsstation,befand ich mich sichtlich im meditativen Zustand (Kopfhörer, geschlossene Augen) und veratmete die leichten Wehen. Der diensthabende Arzt, der uns nach einer 20-minütigen Wartezeit aufrief, schien kaum meine Akte studiert zu haben (er rief mehrmals laut "Hallo!",um mich dazu zu bewegen, die Kopfhörer abzunehmen) Die Untersuchung verlief dann ziemlich schnell und ruppig mit den abschließenden Worten, man wolle die Geburt einleiten, falls die Wehen nicht stärker würden. Nicht nur missachtete der Arzt grob meinen Ablaufwunsch laut Vorgespräch und torpedierte meine Tiefenentspannung, auch sorgte er mit seiner Ankündigung für Stress. Glücklicherweise konnte ich dank dem Einsatz der Hebamme ohne Einleitung und auch ohne einen schmerzenden Zugang ganz natürlich gebären. Nach der Geburt verlor meine Tochter trotz Stillens laut Krankenschwestern zu viel an Gewicht und es wurde sehr schnell ein Fläschchen gebracht. Leider zu schnell, was dazu führte, dass mein Baby die Brust bald ablehnte. Ich würde zwar wieder in der Klinik gebären, allerdings nur ambulant. Gerade beim ersten Mal und bei Stillproblemen sind die vielen verschiedenen Meinungen der Schwestern eher verwirrend als helfend.

1 Kommentar

QM_KOA am 26.02.2019

Sehr geehrte Frau creemur,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht über die Eindrücke und Erfahrungen, die Sie bei uns in der Klinik Immenstadt gemacht haben. Das Lob freut, die Kritik allerdings bedauerlich.
Gerne möchten wir Sie ermutigen, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Vorgänge konkreter prüfen zu können.
Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 08323 910-8381 oder über [email protected].

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie verbleiben wir mit freundlichen Grüßen!

Ihre Klinik Immenstadt

Super Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr hilfsbereit und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir die Klinik selber ausgesucht und wurde schon beim Anrufen sehr freundlich am Telefon empfangen.Der erste Kontakt mit dem Arzt war sehr freundlich.Am Tag der einlieferung verlief alles reibungslos,der Pleger der mich betreute war sehr aufmerksam.Op super verlaufen am nächsten Tag nach der Visite nach Hause entlassen.Ich kann das Krankenhaus die Ärzte,Pleger und Schwestern nur weiterempfelen.

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QM_KOA am 26.02.2019

Sehr geehrte/r Charly60,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns in der Klinik Immenstadt rundum gut versorgt und betreut fühlten, so soll es sein!
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Positive Kritiken motivieren doch!

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Sehr gut gefühlt!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung!
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurostimulator
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der ersten Minute an habe ich meine Frau in guten Händen gewähnt!
Das kpl. Ärzteteam ist sehr nett aufmerksam und
erklärt alles ganz genau!
Hervorheben möchte ich Dr. Al-Khalaf und seinen
Assistenten!
Schon am Empfang alle sehr freundlich und hilfsbereit!
Die Krankenschwestern auf Station B 2 alle super
freundlich und hilfsbereit!
Meiner Meinung stehen sie sehr unter Zeitdruck und haben alle Hände voll zu tun!
Vielleicht könnte man das Personal erhöhen denn
ich weiß nicht wie lange man das Tempo durchhalten kann!

1 Kommentar

QM_KOA am 12.12.2018

Sehr geehrte Herr Fussballgueni,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr gerne leiten wir Ihre Rückmeldung an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Positive Kritiken motivieren doch, insbesondere dann, wenn viel los ist und "alle Hände voll zu tun" haben!

Wir hoffen, dass die Genesung Ihrer Frau gut voranschreitet, und wünschen Ihr und Ihnen weiterhin alles Gute!

Ihre Klinik Immenstadt

Viel Licht und organisatorischer Schatten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Einrichtung
Kontra:
Organisationsmängel
Krankheitsbild:
Bänderriss Bruch Sprunggelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur OP am Sprunggelenk für drei Tage stationär.
Ärzte und Personal sind gut, freundlich, zuvorkommend und kompetent. Eine wirklich gute Klinik.
Lediglich die Ablauforganisation bzw. Koordination hin zu OP mit Vollnarkose lies sehr zu wünschen übrig.
Obwohl der Doc schon den Abend zur OP avisiert hatte, durfte ich bereits um 10.00Uhr früh mein Zimmer beziehen. Das Ganze schon seit Stunden nüchtern. Nichts gegessen und getrunken. Es vergingen Stunden bis ich wenigstens am Tropf Flüssigkeit bekommen habe.
Hier könnte man m.E. mehr Umsicht walten lassen.

1 Kommentar

QM_KOA am 12.12.2018

Sehr geehrte/r Alipon,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Klinikaufenthalt bei uns in Immenstadt. Das Lob freut, die Kritik ist natürlich bedauerlich.
Auch wenn sich die Details in Ihrem konkreten Fall aufgrund der Anonymität nicht prüfen lassen, so lässt sich vermuten, dass Sie möglicherweise hätten frühstücken können, wenn die OP tatsächlich von vornherein erst am Nachmittag oder am Abend geplant war. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Zur genaueren Prüfung der Hintergründe können Sie uns gerne auch persönlich kontaktieren unter der Telefonnummer 08323 910-8971.

Wir hoffen, dass Sie inzwischen gut genesen konnten, und wünschen Ihnen weiterhin alle Gute!

Ihr Klinik Immenstadt

Aufenthalt auf Station B1

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beträuung durch die Ärzte
Kontra:
Information zur Tabletteneinnahme (Welche)
Krankheitsbild:
Gallensteinentfernug
Erfahrungsbericht:

Gute Organisation der Aufnahme.
Festgelegte Zeiten wurden eingehalten.
Gute Versorgung der Patienten.
Sehr gute Einweisung in die Abläufe durch die Ärzte.
Beträuung durch die Verantwortlichen Ärzte sehr gut.
Die chirurgische Klinik kann kann jederzeit weiter empfohlen werden.

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QM_KOA am 25.10.2018

Sehr geehrte/r BEWAJA

vielen Dank für Ihre Feedback, welches uns Dank und Anerkennung ist.
Sehr gerne leiten wir Ihre Zeilen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Positive Kritiken motivieren doch!

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Personalmangel

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Ok 18
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit , Humor der Schwestern
Kontra:
Essen , Organisation
Krankheitsbild:
OP Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War Anfang Oktober 4 Tage stationär in dieser Klinik. Früh bestellt , nachmittags dran gekommen , also am Vortag das letzte gegessen. OP lief gut . Personal shr freundlich , aber oft sehr belastet., keine Zeit für Patienten. Essen volle Katastrophe . Habe die ganzen Tage kein Essen bestellen können , weil keiner kam.Habe dann das Belegessen bekommen. Dann kam einen Tag eine zum aufnehmen der Speisen. Sie fand mich nicht im System. Hat mich dann 2 mal gefragt , was ich essen möchte .Am nächsten Tag kam aber leider wieder kein Essen mit , was ich bestellt hatte. Essen schmeckt überhaupt nicht. Suppen , Saucen aus der Packung. Mandarinen , die schon schlecht waren. Bei der Abreise mußte ich ewig warten , bis mir eine Nadel vom Hals entfernt wurde u.s.w. Katastrophe diesmal. Bin sauer.

1 Kommentar

QM_KOA am 25.10.2018

Sehr geehrte Frau Dani19722,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Daher möchten wir Ihnen gerne anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer: 08323 910-8971

Ihre Klinik Immenstadt

Kleines aber sehr gutes Krankenhaus .

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und freundliches Personal .
Zimmer sauber .
Beste Betreuung .
So gut das Personal und die Ärzte sind , umso schlechter ist das Essen . Eine Katastrophe.

1 Kommentar

QM_KOA am 13.09.2018

Sehr geehrte/r Hunter1310,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Klinik Immenstadt. Das Lob freut, die Kritik ist natürlich bedauerlich.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Speisenversorgung – sowohl hinsichtlich des Angebots, der Rezepturen als auch der Logistik. Die vielen positiven Rückmeldungen bestätigen uns, dass wir uns auf einem guten Weg befinden. Dennoch ist und wird es weiterhin schwierig bleiben, allen Erwartungen und Geschmäckern zu entsprechen.

Ihr Lob ist uns Anerkennung und Motivation, gerne leiten wir dieses an unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Vielen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihre Klinik Immenstadt

Super Betreuung sowohl stationär als auch ambulant

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ruhe, freundliches Personal, gute Stimmung in der Belegschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrfragmentfraktur des distalen Radius
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sportunfall in den Bergen am 8. Juli (Sonntag) wurde ich zur Mittagszeit im Klinikum Immenstadt eingeliefert.
Mein linker Unterarm sah nach einem Trümmerbruch (Laiensprache) verheerend aus.
Nachdem ich in 3 Fingern kein Gefühl mehr hatte wurde sofort ein Chirurg von zu Hause in den Dienst gerufen.

Operation lief sehr gut, Unterbringung im II. Stock in sehr modernem Zimmer mit Fernseher, Internet etc.
Wenn man das Haar in der Suppe sucht, könnte man das Essen anführen. Habe mir hier mit der Cafeteria beholfen.
Pflegepersonal sehr freundlich, sowohl tags als auch nachts.
Sehr ruhige Klinik, fast wie ein Kurhotel.

Nachdem von meinen 7 Schrauben in der Platte 2 etwas zu lang waren, wurden diese mittlerweile am 30.08. in einer ambulanten OP entfernt.Habe hierfür gerne die 60 km von meinem Heimatort auf mich genommen und dies auch nicht bereut.
Sehr freundliches Personal. Chirurg hat sich vorgestellt. OP Schwester musste 2 mal weg als ich vor dem Operationssaal war. Immer in Kommunikation mit mir.
Im Aufwachraum wartete schon die versprochene Breze auf mich.
Narbe perfekt am heilen.

Kann teilweise die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, die hier geschrieben wurden.

Meine weiterbehandelten Ärzte und Terapeuthen sind von der Arbeit in Immenstadt begeistert. Ich hatte bei der Einlieferung ein Puzzle aus der Elle mitgebracht und nun nach 8 Wochen schon wieder 90 % der Beweglichkeit des Unterarms zurück.
Aufgrund der schwere der Verletzung ist der Heilungsverlauf hervorragend und ich kann meine Arbeit bald wieder aufnehmen.

Vor allem der mitgegebene Behandlungsplan ist auch für mich eine große Hilfe.


Werde definitiv in 9 Monaten meine Platte wieder in Immenstadt entfernen lassen.

Vielen Dank für die gute Versorgung, das sehr freundliche Personal in einem psychisch nicht einfachen Arbeitsfeld.

1 Kommentar

QM_KOA am 06.09.2018

Sehr geehrter Herr StefanMM,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Versorgung und Betreuung bei uns in der Klinik Immenstadt zufrieden sind; so soll es sein. Noch erfreulicher ist natürlich, dass Ihre Genesung und die Wundheilung so gut voranschreiten!

Ihr Feedback haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Positive Kritiken motivieren doch. Herzlichen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen und bis in 9 Montaten
Ihre Klinik Immenstadt

Nie mehr! Größter Fehler sich dort behandeln zu lassen!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetente Unfallchirurgen, schlechte/fehlerhafte Behandlung, völlig unkonzentriertes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Spungelenksfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im März nach einem Unfall per Rettungshubschrauber in die Notaufnahme nach Immenstadt gebracht.

Dort fing das Dilemma an:
-Verletzungen wurden teilweise vergessen zu röntgen, sodass ich trotz starker Schmerzen und Brüche später am Tag erneut geröntgt werden musste.
-Teilweise sehr überforderter und kommunikativ sowie empathisch eingeschränkter Arzt in der Notaufnahme.
-Claviculafraktur wurde nachts noch operiert, ohne dass sich der Operateur vor bzw. nach der OP vorgestellt hat und mich über den Verlauf der OP informiert hat. Nach tagelangem nachfragen habe ich von einem anderen Arzt erfahren, dass eine Platte eingesetzt wurde, die nach einem Jahr entfernt werden muss.
-5 Tage habe ich im KH Immenstadt nur im Bett verbracht und die Verabreichung von Thrombosespritzen wurde vergessen.
-An Tag 3 wurde mein Fuß eingegipst, allerdings zunächst falsch in einem Halbschalengips, da vor dem Eingipsen nicht die genaue Behandlungsvorgabe im PC gelesen wurde. Der Halbschalengips wurde ca. 15 Min. später wieder entfernt und ein zirkulärer Gips angebracht.
- Die Behandlung im MVZ Immenstadt war katastrophal. Telefonisch vereinbarter Termin wurde vergessen einzutragen, sodass ich am besagten Tag dann eigentlich ohne Termin dastand. Die Arzthelferinnen sind sehr unfreundlich, unhöflich, missgelaunt und inkompetent und niemand denkt nur daran sich für gemachte Fehler zu entschuldigen.
- Immer wieder war ich dann zur Nachbehandlung im MVZ, allerdings kam jedes Mal ein anderer Arzt, der sich meine Talusfraktur wieder von neuem anschaute.
- Irgendwann habe ich aus eigener Initiative einen Spezialisten aufgesucht, wo sich herausstellte dass die Ärzte in Immenstadt meinen Bruch nicht als verschoben erkannt haben und ihn zudem völlig falsch behandelt haben, sodass ich jetzt starke Folgebeschwerden habe und für immer eine Einschränkung. Ich hätte sofort operiert werden müssen. Wenn sich die Ärzte in Immenstadt das nicht zutrauen, dann sollen sie bitte den Mumm haben Patienten an Spezialisten weiterzuschicken. Es geht schließlich um Menschenleben und nicht um Profit!

Ich würde wirklich jedem davon abraten, sich im Krankenhaus Immenstadt behandeln zu lassen!

1 Kommentar

QM_KOA am 14.08.2018

Sehr geehrte/r JoJuSo,

wir danken Ihnen für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserer Klinik und dem MVZ. Die Zufriedenheit unserer Patienten ist Teil unserer täglichen Arbeit und unser Anspruch. Gerne würden wir mit Ihnen die Vorgänge eruieren. Aufgrund der Anonymität des Portals, können wir allerdings ohne Ihre Mithilfe den Sachverhalt nicht konkret prüfen. Wir möchten Sie daher ermutigen, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 08323 910-8971.

Für Ihre weitere Behandlung und Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Super Hebamme, klasse Arzt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Entbindung, Wochenbettstation
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich habe am 6.7.2018 in der Klinik Immenstadt entbunden. Hiermit möchte ich mich bei der tollen Hebamme Katja Burger bedanken. Ich fühlte mich zu jeder Zeit super gut aufgehoben und immer gut unterstützt. Die Geburt in der Gebärwanne war eine wunderschöne Erfahrung und ich bin dankbar, sie mit einer so einfühlsamen und in Ihrer Art wunderbar ruhigen Hebamme machen zu dürfen.
Auch ein großes Lob an den Herrn Doktor Mende. Toller Arzt!
Auf der Wochenbettstation waren auch alle sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend.
Ich kann dieses Krankenhaus in Sachen Entbindung nur weiter empfehlen!
Weiter so

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QM_KOA am 24.07.2018

Sehr geehrte Frau Franz89

herzlichen Dank für Ihre lobenden Zeilen, diese sind uns Dank und Anerkennung!
Sehr gerne haben wie Ihr Feedback an unsere Hebammen, Schwestern und Herrn Dr. Mende weitergegeben. Positive Kritiken motivieren doch!

Für Sie und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute; vor allem Gesundheit!

Ihre Klinik Immenstadt

Wunderbare Betreuung im Klinikum Immenstadt!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Pro)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent, es wird sich viel Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (superkompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (wunderbarer Kreissaal)
Pro:
Hebammen, Fachärzte und Stationsschwestern
Kontra:
ok, das Essen (aber nicht so wichtig)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

fast vier Monate sind seit der Geburt unseres Sohnes vergangen. Er war acht Tage über Termin und zwei Tage vorher wurde gemeinsam mit einem der Fachärzte des Kinikums GEMEINSAM beschlossen, mit der Einleitung zu beginnen.

Die Gespräche liefen alle auf Augenhöhe, es wurde sich sehr viel Zeit genommen, alle Fragen wurden beantwortet und uns als Eltern am Ende alle Entscheidungen freigestellt.

Zu den Hebammen: In JEDER Minute haben sich mein Mann und ich wunderbar aufgehoben gefühlt. Der unglaublich liebevolle Umgang, die ruhige Art, die richtigen Worte zur richtigen Zeit-kurz: Was hätten wir nur ohne diese sagenhaften Frauen gemacht?!?
Auf ewig werde ich jeder Einzelnen unglaublich dankbar sein!!!

Auch die Stationsschwestern waren wunderbar! Bei allen Fragen rund ums Stillen waren sie immer für einen da-egal zu welcher Tageszeit!

Wir haben uns in unserem Familirnzimmer rundum wohlgefühlt.

Nur als kleine Anmerkung, die jedoch keine große Gewichtung einnehmen soll... das Essen ist nicht so toll. Ist aber auch nicht das entscheidenste bei einer Geburt.

DANKE für ALLES !!!!

1 Kommentar

QM_KOA am 24.07.2018

Sehr geehrte Frau Stefski3,

herzlichen Dank für Ihre Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Betreuung bei uns in der Klinik Immenstadt so zufrieden waren; so soll es sein.
Sehr gerne haben wir Ihr Lob und Ihren Dank an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Ihre Klinik Immenstadt

Ich war sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ruhig gelegen. Kompetente Ärzte. Freundliches Personal.
Kontra:
Für Fernsehn, wlan und Telefon 3,5€ / Tag
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fachärzte sind sehr kompetent und lassen sich Zeit bei den Beratungs-und Aufklärungsgesprächen.
Das Pflegepersonal ist sehr nett und hilfsbereit.
Ich fühlte mich auch als Kassenpatient sehr gut aufgehoben.
Die Klinik machte einen sauberen und modernen Eindruck.

Aufenthalt auf der Intensivstation

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die persönliche Zuwendung war hervorragend.
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag nach einem Herzinfarkt eine Woche lang auf der Intensivstation. In dieser Zeit wurde er medizinisch bestens betreut. Der Kontakt zu den Ärzten war für mich regelmäßig gegeben. Freundlich und für einen Laien gut nachvollziehbar gaben sie Auskunft über den Gesundheitszustand meines Mannes. Für mich war es sehr hilfreich, dass ich bei der Planung der weiteren Behandlung und deren Organisation (Krankentransport und Kontakt zum Herzzentrum Wuppertal) von den Ärzten der Intensivstation unterstützt wurde. Nur beste Erfahrungen haben wir mit dem Pflegepersonal der Station gemacht, da alle stets freundlich und gut gelaunt für meinen Mann sorgten. Auch außerhalb der offiziellen Besuchszeiten hatte ich nie das Gefühl unerwünscht zu sein. Für diese schwere Zeit hätte ich mir keine bessere Betreuung und Umgebung wünschen können. Danke an das ganze Team!

Skiunfall - Gehirnerschütterung, Beckenbruch und Halswirbelverletzung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente freundliche Ärzte und ebenso das Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung, Beckenbruch und Halswirbelverletzung
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall wurde ich in der Klinik Immenstadt mit dem Rettungswagen eingeliefert. Die Erstdiagnosen wurden umfassen und treffend gestellt.
Die medizinische Behandlung und die medizinsche Betreuung durch Physiotherapeuten wurde umgehend eingeleitet.
Nach einem Aufenthalt von einer Woche konnte ich nach Hause und zur Weiterbehandlung entlassen werden. Meine weitere Genesung verläuft den Prognosen entsprechend gut.

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QM_KOA am 14.02.2018

Sehr geehrte/r MIK1234,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie nach Ihrem Skiunfall mit der Versorgung und Betreuung bei uns in der Klinik Immenstand rundum zufrieden sind.

Sehr gerne haben wir Ihre Zeilen an die betreffenden Bereiche weitergeleitet. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre Klinik Immenstadt

Beste Versorgung nach kindlichem Skiunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr einfühlsam gegenüber dem Kind und partnerschaftlich dem Angehörigen gegenüber.
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir kamen nach einem Skiunfall mit 7jährigem Buben, Schienbeinfraktur mit RK und Notarzt in die Unfallchirurhie. Die Aufnahme war sehr sensibel, einfühlsam besonders dem Kind gegenüber. Die Versorgung erfolgte zügig und kompetent. Ich selbst bin Lehrerin für Pflegeberufe und habe so Einblick in die Qualität der Versorgung. Ich bedanke mich recht herzlich für die sensible, fachgerechte und kompetente Versorgung meines Enkels. Danke!

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QM_KOA am 14.02.2018

Sehr geehrte/r Gmerust,

es freut uns sehr, dass Sie mit Versorgung und Betreuung Ihres Enkels zufrieden sind. Ihr Dank und Lob sind uns Anerkennung und Motivation. Vielen Dank dafür!
Ihr Feedback habe wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, vor allem Gesundheit! Liebe Grüße auch an den Bub.

Ihre Klinik Immenstadt

Personal freundlich, kompetent - Vierbettzimmer, Sauberkeit schlecht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Vierbettzimmer und Sauberkeit
Krankheitsbild:
BlasenOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Dezember für drei Tage im Krankenhaus Immenstadt. Wurde in ein Vierbettzimmer eingewiesen. Bis dahin alles OK.
Nach der OP möchte man gern sich erholen und ruhen. Diese Erholungsphase war aufgrund ständiger Personenaufenthalte und Besucher kaum möglich.
Es war teilweise wie auf einem Bahnhof.
Während dieser drei Tage wurde das Zimmer 2 mal geputzt. Die Dusche, WC usw. in dieser Zeit nicht einmal.
Gerade in solchen Bereichen sollte doch besonders für Sauberkeit gesorgt werden.

Lobend erwähnen möchte ich das Personal, Schwestern, Pfleger usw. die immer freundlich, zuvorkommend und kompetent waren.
Besonderen Lob möchte ich meinem behandelten Arzt aussprechen, der sich lobendswert um seine Patienten kümmerte.

Besser geht es nicht !

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, sauber
Kontra:
Keine Mülltrennung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen einer Darm op mehrere Tage auf der Chirurgie. Von der Aufklärung, über die Op bis zum Entlassungstag fühlte ich mich sehr gut betreut. Sehr nette kompetente Ärzte die sich Zeit nahmen alle Fragen zu beantworten bis zum Pflegepersonal die unermüdlich zur Stelle waren, wenn Hilfe nötig war. Die Stimmung auf der Station war sehr angenehm und freundlich. Servicekräfte, Reinigungspersonal, jeder hatte ein Lächeln im Gesicht. Für mich eine perfekte Versorgung.

Episiotomie ohne Einwilligung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Badewanne mit Geburtsöl
Kontra:
PDA und Dammschnitt
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Beleghebamme bot mir keinerlei Alternativen (Buscopan, Paracetamol, homöopathische Mittel, ...) zur PDA an. Jede Hebamme sollte zudem den Damm einer Frau schützen. Bei mir wurde eine Episiotomie durchgeführt ohne meine Zustimmung. Das darf nicht passieren.

2 Kommentare

Sting21 am 21.12.2017

Ich habe bereits vor einem Monat- unter Angabe meines Namens, meiner Anschrift, Telefonnummer und des Namens der Beleghebamme- telefonisch Kontakt mit Frau Hsain (Beschwerdemanagement) aufgenommen und bisher keine Rückmeldung von Ihrer Klinik bzw.der Beleghebamme bekommen!

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Unterlassende Hilfeleistung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Das Begründungs-Zitat zur Nichtaufnahme: "Das bezahlt uns ja niemand"
Krankheitsbild:
Radiusfraktur am rechten Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau brach sich am 08.09. um ca 20 Uhr den rechten Arm auf der Mindelheimer Hütte. Die Bergrettung brachte meine Frau erst vom Berg und dann in die Klinik. Da ich oben auf dem Berg war und keine Möglichkeit hatte, im Dunkeln herunterzukommen, hoffte und wähnte ich meine Frau versorgt.
Eine Erstversorgung fand statt. Dabei wurde festgestellt, das eine Radiusfraktur vorlag, die operativ 3 Tage später behandelt werden sollte. Eine Aufnahme erfolgte unverständlicher Weise nicht, obwohl als Therapie konsequentes Hochlagern und intermittierendes Kühlen empfohlen wurde. Wie soll das jemand alleine und ohne Unterstützung im Hotel bewerkstelligen können.

Sie können sich sicherlich vorstellen, wie es meiner Frau in jener Nacht ergangen ist. Ganz alleine, mit einem gebrochener Arm, Schmerzen, keine Papiere, zuwenig Geld, eine gewisse Hilflosigkeit, da Sie nicht imstande war, sich alleine Auszuziehen, sich zu waschen und sich zu versorgen. Ein Kontakt zu mir war nicht möglich, da das Handy dort oben in der Berghütte nicht funktionierte. Ganz zu schweigen davon, was passiert wäre, wenn Sie, alleine im Hotelzimmer, kollabiert wäre.
Auch ein Ihr zustehender Taxischein wurde Ihr seitens der Klinik nicht angeboten.
Die angelegte Gipsschiene ist in der Nacht, durch das anschwellen des Armes zu eng geworden und musste vor Ort von einem Hotelgast aufgeschnitten und neu angewickelt werden.

Abschließend anzumerken, das meine Frau, nach unserer Rückkehr, Notfallmäßig im hiesigen Krankenhaus aufgenommen und versorgt wurde.

2 Kommentare

QM_KOA am 09.10.2017

Sehr geehrter Herr Sczimma,

wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer Erfahrungen hinsichtlich der Behandlung Ihrer Frau bei uns in der Notaufnahme. Die Zufriedenheit unserer Patienten und Angehörigen ist Teil unserer täglichen Arbeit und unser Anspruch. Aufgrund der Anonymität des Portals, können wir allerdings ohne Ihre Mithilfe den konkreten Sachverhalt nicht prüfen. Wir möchten Sie daher ermutigen, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 08323 910-8971.

Hinweis zum Taxischein: Einen solchen Taxischein gibt es nicht! Besteht keine vitale Gefährdung oder Überwachungspflicht und sind Patienten sicher zu Fuß mobil, was im Fall Ihrer Frau anzunehmen ist, übernimmt die Krankenkasse die Kosten nicht. Insofern kann die Klinik auch keinen Krankentransport beauftragen. In dem Fall müssen Patienten etwaige Fahrtkosten selbst tragen. Sollten Sie eine Unfallversicherung im Rahmen eines Urlaubs oder dergleichen abgeschlossen haben, können Sie die Taxiquittung einreichen, um die Kosten erstattet zu bekommen.

Wir hoffen, dass sich Ihre Frau inzwischen erholen konnte und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

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Als Beleg-Patient im Krankenhaus Immenstadt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Mein Arzt ist "Belegarzt", seine Behandlung ist sehr gut, soweit ich bei Mitpatienten feststellen konnte, ist die medizinische Behandlung sehr gut.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Hilfe bei Problemen! Vielen Dank an die bemühten, freundlcihen Mitarbeiter)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Obwohl im Vierbettzimmer untergebracht, durchaus zufriedenstellend (waren halt nette Mitpatienten))
Pro:
Sehr, sehr freundliches Personal in allen Bereichen
Kontra:
Vermutlich durch Arbeitsüberlastung trotz kleinerer Blut- und Desinfektionslösungsflecken kein Wechsel der Bettwäsche (Aufenthalt 5 Tage)
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Spinalkanalstenose wurde ich im August 2017 in der Klinik operiert. Auch wenn uns beim Ankommen der erste Anblick des sehr heruntergekommen aussehenden Fahrstuhls ein wenig geschockt hat, das Haus insgesamt und die Zimmer, die ich gesehen habe, sind einwandfrei in Schuss, renoviert und sauber.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht, zu helfen. Wie in jedem Krankenhaus sind auch hier die Mitarbeiter bis zum Gehtnichtmehr mit Patienten versorgt, dennoch verlieren sie nie ihre Freundlichkeit.

Da ich als Belegpatient in das Haus kam, wurde ich im 2. Stock (eigentlich der Entbindungsstation) in einem Vierbettzimmer untergebracht. Was sich auf den ersten Blick schlimm anhört, ist aber keineswegs so. Das Zimmer wurde aus zwei Zweibettzimmern durch einen Mauerdurchbruch zu einem Vierbettzimmer umgebaut, mit zwei ausreichend großen Bädern, einem schmalen Kleiderschrank mit Tresor neben jedem Bett, mit zwei Sitzecken und großen Fenstern. Hell und freundlich mit großartiger Aussicht auf die Berge. Wenn schon krank, dann wenigstens mit schönem Blick.

Ein wenig störend ist der Hubschrauberlandeplatz unmittelbar vor den Fenstern. Allerdings war mit ca. 2 Flügen täglich auch das erträglich. Die Visite der "hauseigenen" Patienten findet täglich um ca. 9 Uhr statt, mit den Patienten wurde ausführlich ihre Krankheit besprochen.

Kurz und gut: Ich war mit meinem Aufenthalt zufrieden und kann das Krankenhaus ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

1 Kommentar

QM_KOA am 01.09.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns in der Klinik Immenstadt wohl und gut versorgt fühlten und uns daher "ruhigen Gewissens weiterempfehlen".

Ihre Rückmeldung haben wir sehr gerne an Ihren behandelnden Arzt sowie das Team der Station B2 weitergeleitet. Positive Kritiken motivieren doch.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute; vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Top Team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger
Kontra:
Küche
Krankheitsbild:
Abriss ischiocruale Muskulaturrechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 24.6. nach einem Sturz vom MTB in die Notaufnahme angeliefert. Meine Untersuchungen gingen sofort los. CT und Ultraschall der inneren Organe. Gebrochen war nichts . Mein erster Gedanke war mich so schnell wie möglich zu einer Klinik in meiner Umgebung ( Aalen oder Heidenheim)überführen zu lassen, um meiner Familie näher zusein ! Nach einem Gespräch mit dem Facharzt und positive Zusprüche von Seiten der Pflegekräfte in der Station B1, habe ich mich doch entschlossen mich dort behandeln zu lassen. Ich bin sehr froh über diese Enrscheidung! Abgesehen aller Kritik auf dieser Seite, muß ich sagen dass ich vorbildlich und sehr gut behandelt wurde. Ob bei der Visite , oder von Seiten der Pflegekräfte, ich habe mich gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Großen dank auch der guten Schwester ....
Mein Hausarzt hat mich untersucht und war sehr zufrieden von der Art der OP und die saubere Naht. Das Lob geht an den Doktor und seine Kollegen....kann nicht alle namentlich nennen, sorry.
Aber wo viel Licht, auch Schatten ! Die Küche ! Es lag mir nahe das schlechte Essen auch mal aus dem Fenster zu werfen, nur um einmal ein Zeichen zu setzen. Arbeitet denn in der großen Küche ein geschmackloser Tyrann ? Da würde ich dringend mal in den Kessel schauen lassen...! Der Koch oder die Köchin müssen sicherlich Single sein, denn sowas holt sich keiner an den Herd zuhause !

Patienten als Ware

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Griesmeier
Kontra:
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Montag Vormittag, kam die Visite. Der Arzt meinte „Sie können Ihre Schmerztabletten auch zu Hause nehmen.“ Dennoch wies er mich darauf hin, dass der bereits vom Sonntag angekündigte Neurologe noch kommt. Dementsprechend war ich gezwungen zu warten. Im Laufe des Vormittags kam eine Assistenzärztin. Sie brachte den Entlassungsschein und wies mich darauf hin zu bleiben bis der Neurologe kommt. Darauf hin fragte ich sie wie ich nach Hause komme. Aufgrund meiner noch sehr starken Schmerzen war ich nicht in der Lage gerade zu laufen, geschweige denn in einen PKW zu steigen. Darauf kam t: „es ist nicht üblich, dass wir Patienten nach Hause bringen. Zudem übernehmen die Krankenkasse diese Kosten nicht“.
Dementsprechend habe ich bei meiner Krankenkasse angerufen und die Situation geschildert. Diese teilten mir mit, dass die Kosten von der Krankenkasse für den Rücktransport übernommen werden. Sie bat mich lediglich um eine Bescheinigung über die Diagnose.
Anschließen kam Schwester B. in das Zimmer. Ich fragte Sie, wie ich an den Empfang bzw. Büro komme um mich abzumelden. Nur so kam ich an die geforderten Papiere der Krankenkasse. Ihre Aussage war nur: „Sie haben doch zwei gesunde Füße“. Hier ist noch zu erwähnen, dass Schwester B. über mein Gesundheitszustand Bescheid wusste.
Darauf hin nahm ich meinen Stock und ging zum Aufzug. Dann kam die besagte Ärztin. Diese fragte gereizt: „wo wollen Sie denn hin“?
Darauf hin schilderte ich Ihr die Situation. Die schickte mich dann auf mein Zimmer mit der Aussage: „das können Sie auch später machen, außerdem müssen Sie auf den Neurologen warten“.
Ich schilderten Ihr, dass ich mit der Krankenkasse alles besp. Also dass die Krankenkasse die Kosten für den Rücktransport überimmt.
Nach diesem Gespräch (das ca. 12:00 statt fand) lag ich mehrere h im Zimmer. Keiner kümmerte sich um meine Situation. Um ca. 16:30 ging ich dann ins Schwesternzimmer. Ich bat um einen Arzt. Darauf hin (ca. 17:00) kam Herr Dr. Griesmeier. Nachdem ich Herrn D. Griesmeier die Situation geschildert habe, hatte ich nach ca. 15 Min. endlich meine notwendigen Unterlagen für den Rücktransport nach Hause. Der Neurologe kam erst um 19:30!

1 Kommentar

QM_KOA am 01.03.2017

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Patienten ist Teil unserer täglichen Arbeit und unser Anspruch. Ihre Beschwerde zeigt allerdings, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall offenbar nicht umfänglich gerecht geworden sind.

Aus Ihrer Beschwerde lesen wir heraus, dass sich die Kritik zu Ihrem Aufenthaltes vom 14.01. bis 16.01.2017 (Samstag bis Montag - hier haben Sie sich anscheinend entweder im Datum oder den Wochentagen vertan) primär auf Mängel in der Kommunikation/Information/Freundlichkeit zurückführen lassen. Hier haben wir sicherlich Verbesserungspotenziale, an denen wir kontinuierlich arbeiten müssen und werden. Diesbezüglich entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Um den Sachverhalt gänzlich aufzuklären zu können, möchten wir Sie ermutigen, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 08323 910-8971.

Wir hoffen, es geht Ihnen inzwischen besser, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Patienten als Ware

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Griesmeier
Kontra:
Patienten werden schlecht behandelt
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 14.01.2017 bis einschließlich 16.01.2017 in der Immenstädter Klinik.
Mit starken Rückenschmerzen kam ich direkt in die Notaufnahme. Hier ist zu erwähnen, dass ich bereits im Rettungswagen eine Infusion aufgrund der starken Schmerzen bekam. In der Notaufnahme selbst musste ich mich mehrfach übergeben, da ich die Medikamente in der Infusion nicht vertragen habe.
Danach kam ich in mein Zimmer. Meine Übelkeit wurde leider nicht weniger. Hinzu kam, dass ich aufgrund meiner Rückenschmerzen völlig bewegungslos war. Ein Gang zur Toilette war für mich mit eigener Kraft nicht möglich. Hier hätte ich mir von dem zuständigen Personal ein Nachfragen gewünscht. Da niemand kam habe ich mich sozusagen alleine auf „allen vieren“ zur Toilette geschleppt. Hier muss ich noch erwähnen, dass ich an diesem Tag mit Schmerzmittel und Medikamenten vollgepumpt wurde. Zwischendurch kam zwar immer wieder eine Schwester ins Zimmer und warf einen Blick hinein, doch ein gezielten Nachfragen wie es mir geht, kam leider nicht. Am nächsten Tag (Samstag, der 15.01.2017) war ich wieder einigermaßen in der Lage mich verbal zu äußern. Somit bat ich Schwester B. um eine Sitzerhöhung, da für mich der Toilettensitz deutlich zu tief war. Mit meinen Schmerzen am Rücken war das ganze eine Tortur für mich.
Schwester B. reagierte darauf hin patzig und in einem mürrischen Ton wie folgt: „und wie machen Sie es Zuhause?“ Hier ist noch zu erwähnen, dass an dem Samstag keine Visite war!
Am Sonntag im Laufe des Vormittags war dann Visite. Bis dato war zwar meine Übelkeit weg, die Rückenschmerzen waren jedoch unverändert stark. Die Ärzte die anwesend waren versicherten mir, dass am Montag ein Neurologe kommen wird. Mehr Informationen über meine Schmerzen etc... kamen leider nicht.

Danach kamen immer wieder vereinzelt Schwestern in mein Zimmer. Diese habe ich gebeten mir meine Hausschuhe zu bringen- möglicherweise lagen diese noch im Rettungswagen oder in der Notaufnahme. Heute bin ich bereits mehrere Wochen zu Hause und habe meine Schuhe immer noch nicht. Da ich anderweitig keine Schuhe dabei hatte, war ich die 3 Tage im Krankhaus barfuß unterwegs!

Da ich hier nicht genug Platz habe, folgt die Fortsetzung in der nächsten Bewertung!!!

unzureichende Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Schwester
Kontra:
unmöglicher Arzt
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 2.2.2017 wurde ich nach einem Sturz beim Skilaufen mit dem Krankenwagen in ihre Notaufnahme gebracht . Die Krankenschwester hat sich schnell und freundlich um mich gekümmert. Dann ging die Tür zu und nix. Eine halbe Stunde später kam der Arzt . Kurze Nachfrage . Dann bearbeitete er mein Knie, unter sehr starken Schmerzen, brummelte vor sich hin, dann meinte er, mein Innenband sei gerissen . Schiene , noch mal vorsichtshalber Röntgen . Wenn ich in einer Woche noch Schmerzen hätte, solle ich in meinem Heimatort zum Arzt gehen und ein MRT machen lassen. Ich ging gleich am darauffolgenden Montag zu meinem Orthopäden. Abends MRT. In meinem Knie ist fast alles gerissen und im Knochenmark des Schienenbeins ein Hämatom. Jetzt kann man mich nicht operieren, weil es erst abheilen muss. Ich hätte sofort operiert werden müssen, dann hätte ich nach ein paar Wochen wieder gehen können. Jetzt liege ich 8 - 10 Wochen rum,bis ich operiert werden kann. Dann wieder erst mal Schiene und Krücken ! Das wäre mir erspart geblieben, wenn bei Ihnen eine vollständige Diagnose gestellt worden wäre. Ich bin wahnsinnig enttäuscht von ihrem Haus, da ich davon ausgegangen bin, in einer Klinik im Skigebiet die optimalste Versorgung zu bekommen.

1 Kommentar

QM_KOA am 01.03.2017

Sehr geehrte/r Patient/in

wir bedauern, dass Sie mit der ärztliche Versorgung in unserer Notaufnahme unzufrieden sind. Wir möchten den Sachverhalt gerne aufklären. Leider ist es aufgrund der Anonymität dieses Forums schwierig, den Vorgang ohne Ihre Mithilfe zu recherchieren. Daher möchten wir Sie ermuntern, sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 08323 910-8971.

Wir hoffen, dass Ihre Beschwerden inzwischen etwas abheilen konnten, und wünschen Ihnen für die weitere Genesung alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

Denn sie wissen nicht, was sie tun!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts!
Kontra:
Inkompetenz
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung, starke Prellungen, Verdacht auf innere Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Sturz aus drei Metern wurde meine Mutter, 78, die starke Blutverdünner einnimmt,am 23.12.abends mit Gehirnerschütterung, schweren Prellungen, Platzwunde am Hinterkopf und Verdacht auf innere Blutungen eingeliefert. Einzig allgemeine Tests zur Überprüfung der Pupillenfunktion wurden durchgeführt. Kein CT, keine weitere Untersuchung,Gleichgültigkeit,z.T. unkompetentes bzw.unfreundliches Personal(speziell Nachtschwester),dafür nach zwei Tagen "Überwachung",d.h. Blutdruck messen, lediglich der Hinweis, sobald Probleme aufträten sofort ins nächste Krankenhaus zu gehen?! Klar, es war Weihnachtszeit, klar, wer hat schon Lust, da zu arbeiten, aber so bitte nicht. Nach Rücksprache mit mehreren Ärzten war dies ein klassischer Fall von Fehl- bzw. Nichtbehandlung. Glücklicherweise ist meine Mutter ohne innere Blutungen davongekommen (CT wurde nach Entlassung von Ärzten durchgeführt, die darauf bestanden haben).Auch dort herrschte Entsetzen über das Nicht- Durchführen eines CTs. Wäre meiner Mutter aufgrund dieses Vorgehens Schaden entstanden, ich hätte geklagt!

2 Kommentare

QM_KOA am 05.01.2017

Sehr geehrte Anja122016,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten die Hintergründe aufklären. Leider ist es aufgrund der Anonymität des Forums schwierig, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Die Zufriedenheit unserer Patienten und Angehörigen ist uns sehr wichtig. Daher würden wir gerne mit Ihnen persönlich über Ihre Eindrücke sprechen und möchten Sie ermuntern, mit unserem Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 08323 910-8971 Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Immenstadt

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Sehr zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Femurfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Ausnahme einer Empfangsmitarbeiterin der Notaufnahme,die sich sowohl bei der Anmeldung als auch bei der Entlassung als unfreundlich und überaus unorganisiert präsentiert hat, kann ich die negativen Erfahrungsberichte an dieser Stelle in keinster Weise nachvollziehen.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dr.Mayer, für die hervorragende ärztliche Betreuung, seine Freundlichkeit und seine unaufgeregte, offene Art.
Unseren herzlichsten Dank an Schwester Eleonore, von Station 2, ohne deren Einsatz im hektischen Krankenhausalltag viele Kleinigkeiten untergegangen wären, und an die liebenswerte Dame von der Menüverteilung, die sich jeden Tag die Zeit genommen hat auch für den appetitlosesten Patienten eine Kleinigkeit zu finden, die ihm schmeckt.
Ausnahmslos alle Schwestern, Pfleger etc auf Station 2 waren überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, die Arbeit, die diese Menschen tagtäglich leisten verdient größten Respekt.

1 Kommentar

QM_KOA am 02.01.2017

Sehr geehrte Daniela7,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns in der Klinik Immenstadt, bis auf eine kleine Ausnahme, rundum gut versorgt fühlten; so soll es sein.

Ihre lobenden Zeilen haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter/innen weitergeleitet, denen auch unser höchster Respekt für die Leistungen und das Engagement gilt.

Für Ihre weitere Genesung alles Gute und ein gesundes neues Jahr 2017!

Mit freundlichen Grüßen
Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement & Organisationsentwicklung

Atemnot

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal überwiegend top.
Kontra:
Ärzte ohne Ahnung.
Krankheitsbild:
Atemnot
Erfahrungsbericht:

Hüte Dich vor den Ärzten, denn sie wissen nicht was sie tun.

1 Kommentar

QM_KOA am 14.11.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen deshalb gerne anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen uns an unter 08323 910-8971

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

sehr unfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
komerzorientiert
Krankheitsbild:
Schulterbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Oktober, mit einer Unfallverletzung in der Ambulanz aufgenommen.
Einer der Pfleger und der behandelnde Arzt, waren sehr unfreundlich. Eine ordentliche Aufklärung über verschiedene Behandlungsmethoden fand nicht statt. Danach sollte ich innerhalb einer Minute entscheiden, ob ich operiert werden möchte oder die Knochenheilung sich selbst überlassen solle. Es wären auch ein paar freundliche Worte zu einem Patient, welcher noch nie einen Knochen gebrochen hatte, sehr aufmunternd gewesen. Stattdessen setzten sie mich halb nackt und frierend in den Wartebereich zu anderen Patienten.
Ein Stück Vieh wird im Allgäu besser behandelt.

1 Kommentar

QM_KOA am 14.11.2016

Sehr geehrte/r Patient/in

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung und der Kommunikation in unserer Ambulanz nicht zufrieden sind und daher Anlass zur Beschwerde haben.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe zu recherchieren.

Daher möchten wir Sie ermuntern, sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 08323 910-8971. Alternativ können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen.

Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Bestes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gab hinterher Probleme mit meiner Krankenkasse. Die Sekretärin hat seitenweise Begründungen für uns geschrieben ohne auch nur einmal darüber eine negative Bemerkung zu machen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle, freundliche und kompetente Hilfe nach Einlieferung mit dem Krankenwagen
Kontra:
gab es nicht
Krankheitsbild:
Radiusbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir im Winter beim Spazierengehen im Allgäu-Urlaub das linke Handgelenk gebrochen und bin vom Krankenwagen nach Immenstadt gebracht worden. Ich kann sowohl der Krankenwagenbesatzung, als auch der Notfall-Ambulanz in allem nur die Note 1 geben. Kompetent, freundlich und schnell.
Auch die anstehende Operation verlief von A-Z einfach nur sehr gut. Die Betreuung auf der Station (3 Tage) war überaus freundlich. Auch wurden alle Fragen beantwortet. Note 1. Lediglich eine Nachtschwester war zu meiner Zimmernachbarin mehr als unverschämt. Aber ein schwarzes Schaf gibt es überall.
Ich fahre extra zum Plattenentfernen wieder dorthin.

1 Kommentar

QM_KOA am 28.10.2016

Sehr geehrte/r Oberjoch16,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns in der Klinik Immenstadt sowohl in der Notaufnahme als dann auch auf Station so gut und überaus freundlich betreut fühlten.

Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Klinik Immenstadt

2 geburten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die zimmer sind wenn man kommt schlecht belüftet)
Pro:
allles bis aufs essen
Kontra:
leider wie immer das essen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war zu meiner ersten Entbindung 2012 erst 16 Jahre alt und hatte natürlich auch bammel davor! zum Glück hatte ich eine wunderbare Hebamme an meiner Seite die mich sehr gestärkt und unterstützt hat! leider gab es auf Stadtion dann eine schwester, die mich nicht für voll genommen hat... hat mein baby aus dem zimmer geholt wenn ich auf klo war um es zu wickeln, ohne mein Einverständnis und mit den Worten ich bin doch selber noch ein Kind !!
klar ich war jung aber wenn eine frau zum ersten mal mutter wird ist es egal wie alt sie ist ... sie muss immer neues lernen.
Bei meiner zweiten entbindung war ich zur einleitung da. das war zäh, hat den ganzen tag gedauert bis dann die fruchtblase geplatzt ist und ich eine pda wollte. die Anästhesisten waren super schnell da und die hebamme die ich hatte war auch super! ich war bestens versorgt. falls ich ein 3 kinde bekomme was ich nicht vorhaben würde ich wieder nach immenstadt gehen !!! großes lob an die Hebammen die oft sehr viel zu tun haben

das einzige was komisch ist dann ist es eine stillfreundliche klinik und es gab chili con carne oder zwiebelsuppe auf der entbindungsstation mit zig stillenden müttern ?!

1 Kommentar

QM_KOA am 15.10.2016

Sehr geehrte milasife,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt!
Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns in der Geburtshilfe zufrieden und jederzeit bereit sind, wiederzukommen. Vielen Dank für das Feedback.

Ihre Erfahrungen bei der ersten Entbindung lassen sich nach so langer Zeit schwerlich prüfen.
Unser Ziel ist es, unsere Patientinnen und Patienten sowohl medizinisch wie pflegerisch als auch menschlich einfühlsam zu behandeln. Sollte uns Zweiteres damals nicht gut gelungen sein, bedauern wir dies und entschuldigen uns dafür.

Hinsichtlich der Speisenversorgung bieten wir sowohl eine Menü- als auch Komponentenauswahl. Darüber hinaus sind unsere Menüassistinnen stets bemüht, auf weitere Wünsche unserer Patienten einzugehen, so dass auch für werdende Mütter sowie Stillende immer etwas dabei sein sollte. Dennoch bleibt die Speisenversorgung ein Feld, bei dem es schwierig ist und bleibt, alle unsere Patienten zufriedenzustellen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alle Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Nicht zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Viel Personal
Kontra:
Starkes Gefühl des nicht ernst genommen werdens, keinerlei Wahrung der Privat.- bzw. Intimsphäre
Krankheitsbild:
Unspezifische Unterleibsschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich betrat am Freitag kurz nach 12:00 die Notaufnahme des Krankenhauses.
Starke, ziehende Unterleibsschmerzen, rechts.
20 Minuten warten, im Wartezimmer, das ist akzeptabel, war ja kein Notfall.
Zur Untersuchung kam ich in einen Überwachungsraum, bereits belegt mit 3 Personen, getrennt durch mobile Raumtrenner. Zu meinem Glück durfte ich auf der Liege die direkt an der Tür war Platz nehmen, denn da die Tür des Überwachungsraumes nicht vom Klinikpersonal geschlossen wurde, durfte Jeder im vorbeigehen mein entblößtes Abdomen begutachten (Egal ob Pfleger oder Patienten!).
Danach verschwand der Doktor wortlos und ich wartete 1,5 Stunden, ohne jegliche Info.
Zum Abschied erklärte mir der Arzt, er habe keine Auffälligkeit entdeckt, gab mir den Arztbrief und Schmerztabletten (Zur Symptombehandlung).
Ich war ganz und garnicht zufrieden.

1 Kommentar

QM_KOA am 21.09.2016

Sehr geehrte/r Foxy1001

wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung in unserer Notaufnahme „ganz und gar nicht“ zufrieden sind und daher Anlass zur Beschwerde haben.

Wir möchten, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen bei uns und zufrieden das Haus verlassen. Offenbar ist uns das in Ihrem Fall, trotz insgesamt zügiger Aufnahme, Diagnostik und Behandlung, nicht gut gelungen.

Eine Zwischeninformation während des Wartens hätte sicherlich zum Verständnis Ihrerseits beigetragen. Auch die Kritik hinsichtlich der nicht ausreichend gewahrten Intimsphäre aufgrund der offenstehenden Tür zum Überwachungsraum können wir nachvollziehen. Beide Kritikpunkte mit der Aufforderung zur Beachtung wurden bereits intern kommuniziert.

Gern können Sie sich auch nochmals persönlich bei mir melden. Sie erreichen mich unter der Telefonnummer: 08323 910-8971

Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Sehr kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit, freundliches Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
mit akuter Blasenentzündung nachts in Notfallambulanz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin abends nach 22 Uhr mit einer akuten Blasenentzündung in die Notfallambulanz gekommen.Als mich die diensthabende Nachtschwester kommen sah, ist sie schon aufgesprungen und kam mir entgegen um mich zu stützen.Ich konnte kaum aufrecht laufen und der Schmerz stand mir wohl ins Gesicht geschrieben.Ich wurde garnicht erst ins Wartezimmer vertröstet, sondern sofort in ein Behandlungszimmer auf eine Liege gelegt. Umgehend bekam ich eine Schmerzinfusion und nach 10 Minuten war ich fasst schmerzfrei.Die entnommenen Blut und Urinwerte waren schnell ermittelt und dann kam direkt auch schon der nette der Arzt, hat mir alles erklärt, das Medikament verabreicht und in ca 45 Minuten habe ich zufrieden und schmerzfrei die Klinik verlassen können. Ich war begeistert!
Ich komme aus Frankfurt am Main und kenne dort nur 4 bis 6 stündige Wartezeiten in der Notaufnahme, egal wie schmerzgeplagt man ist und eine sehr angespannte Atmosphäre bei dem Personal. Am liebsten würde ich in Zukunft bei Bedarf nur in die Klinik nach Immenstadt fahren, ist nur leider zu weit für mich.Am allerbesten ist es natürlich in garkeine Klinik zu müssen.
Ich möchte mich für die schnelle und sehr gute Behandlung bei dem netten Arzt und der netten Krankenschwester bedankeen!

1 Kommentar

KKE1 am 10.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für das überaus positive und für uns sehr erfreuliche Feedback zu Ihrer Behandlung in der Notaufnahme bei uns in der Klinik Immenstadt.

Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl und umsorgt fühlten; so soll es sein.

Ihr Lob haben wir sehr gerne an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen für Ihre weitere Genesung

Ihre Klinik Immenstadt

Pflegen ist nicht jedermanns Sache

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Pflege/ Betreuung
Krankheitsbild:
Erysipel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich die ersten Tage nicht aufstehen konnte war ich komplett auf Hilfe angewiesen. Hätte meine Frau mir nicht bei der Grundpflege geholfen würde ich sehr wahrscheinlich immer noch ungewaschen im Bett liegen. Erst nachdem ich mich beim Arzt beschwert habe trat eine offensichtliche Änderung ein. Positiv hervorzuheben ist Sr. Birgit. Der Nachtdienst telefoniert lieber auf privater Ebene während man was an den Infusionen macht. Und die andere Sr. Ist einfach nur unverschämt gewesen. Eine Infusion mittags um 12 wurde komplett vergessen. Am anderen Tag wollte man mir 1,5 l Infusion geben obwohl keine angesetzt war. Wenn man nicht nachfragt das bekommt man nicht mal eine Information welche Medikamente gebracht werden. Und die anderen kamen oft verspätet. Urinflaschen wurden nur ausgeschüttet aber nicht mal ausgespült. Wenn man nicht untergehen will auf Station 1 sollte man sich nicht als Pflegefall einliefern lassen. Positiv ist das Essen.

1 Kommentar

QM_KOA am 06.08.2016

Sehr geehrter Herr Sinned1978,

wir bedauern, dass Sie mit der pflegerischen Betreuung bei uns in der Klinik Immenstadt nicht zufrieden sind und daher Anlass zur Beschwerde haben.

Wir möchten, dass sich unsere Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und sind an einer Aufklärung der geschilderten Sachverhalte interessiert. Daher möchten wir Sie ermuntern, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke sprechen können.

Telefonnummer 08323 / 910 8971

Mit freundlichen Grüßen
Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Absolut Perfekt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlichkeit und kompetenz
Kontra:
zuviele negativ eingestellte Patienten
Krankheitsbild:
Gallenblasen entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,

ich ein absoluter Angst Patient , war drei Tage in der Klinik. Von Anfang an wurde sich liebevoll und mit viel Verständnis um mich gekümmert.
Das Personal leistet soviel, es sind bei Gott nicht alle Patienten nett gewesen. Trotzdem bleibt das Personal freundlich und professionell. Hut ab. Das Vorgespräch mit dem Arzt, mit der Anästhesie, war absolut korrekt und professionell. Am Op Tag selbst war ich so nervös, doch das Personal hat er sofort gemerkt und mir die Angst genommen. Noch nie habe ich soviel Kompetenz im Krankenhaus erlebt. Der Vorbereitungsraum ( vor dem Op Raum) ist der absolute Knaller. An der Decke hängt ein TV ( ohne Witz) da wird ein Südseefilm ausgestrahlt, ich als Angstpatient fand das so wunderbar. Hut ab an den Oberarzt der dies Vorgeschlagen hat. Anästhesisten sind so lieb und einfühlsam einfach klasse .
Die Nachsorge war ebenfalls einwandfrei, es wurde sich Zeit genommen bei den Visiten und es wurde alles kompetent erklärt. Ärzte sind alle sehr nett und freundlich. Manche Patienten verwechseln die Krankenhausküche mit einem 5 Sterne Restaurant ! Das Essen ist in Ordnung und jeder kann schließlich wählen. Ich würde jederzeit wieder kommen. Vielen lieben Dank an meinen Arzt und sein traumhaftes Team .

2 Kommentare

QM_KOA am 08.07.2016

Sehr geehrte Frau Uliczka,

vielen Dank für das überaus positive und für uns sehr erfreuliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Klinik Immenstadt.

Es freut uns, dass es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelungen ist, Ihnen Ihre Ängste zu nehmen und Sie sich schließlich rundum wohl und umsorgt fühlten; so soll es sein.

Ihr Lob haben wir sehr gerne an den behandelnden Arzt, seinem Team sowie der Mannschaft im OP, der Anästhesie und auf Station weitergeleitet. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen für Ihre weitere Genesung verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Leitung Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

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Mangelversorgung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Top Intensiv Station ....Freundlich und Hilfsbereit
Kontra:
Dafür ist diese Zeile zu klein :-(
Krankheitsbild:
Leichter Herzinfarkt / Offenes Bein / Dekubitus Grad 4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meinen Eindruck von der Klinik ist, das dieses Haus nicht länger existieren sollte.Zu viel ist mir zu Ohren gekommen das man dort die Patienten wie Dreck behandelt.Leider habe ich es innerhalb der Familie mitbekommen...Auf der Station 2 wird man vom Personal nicht freundlich behandelt,wenn man nach Trinken fragt wird man gebeten am besten paar tage zu warten:-(
Die Pflege des Personals ist grob zu den Patienten und unter aller S...
Meine Mutter ist mit einem Leichten Herzinfarkt zuerst auf Station 1 in diese Klinik eingeliefert worden und an einer Sepsis (Blutvergiftung)auf Station 2 gestorben.Ich sage nur Mangelversorgung.Eine ältere Frau dort einfach die Schmerzen am Po zu ignorieren ist schon der Hammer,und als man es gemerkt hat das sich dort eine Dekubitus des Grades 4 gebildet hat, gibt man der Patientin die Schuld sie sei ja zu wenig aufgestanden:-(
Ältere Leute denen man bei Aufnahme nicht einmal einen Toilettensitz ins Zimmer gibt geschweige den einen Gehwagen um sich zu bewegen , wie soll man sich als 80% behinderte Frau da bewegen, hinzu kommt das sie eine Infusion mitnehmen und die Vakumpumpe tragen musste :-( . Mehrfach wurde gebeten, darauf acht zu geben aber man überhörte es einfach. Mutter hat auch oft dem Arzt im OP angesprochen das sie sich nicht wohlfühle auf der Station aber das wurde ebenfalls überhört und nicht für voll genommen. Essen kann ich nur sagen,wurde öfters mal vergessen das in diesem Zimmer eine Patientin liegt :-(
Es wurde dann irgendwann mal ein Urinstuhl gebracht wo meine Mutter dann MITTEN IM ZIMMER 45 Minuten stand ohne das das Personal kam um sie wieder ins Bett zu legen :-( an die Klingel kommt man ja nicht dran wenn man nicht aufstehen kann.Und wenn man klingelt wird man angegangen wie der letze Dreck.Dieses ist nur eine Kleine Geschichte was wir mit dem Krankenhaus erlebt haben,leider kommt noch viel viel mehr vor :-(
Ich werde dieses Krankenhaus nie wieder betreten ,lieber Sterbe ich auf dem Weg nach Kempten....:-(

1 Kommentar

johannes30 am 06.07.2016

Lieber Angehöriger, liebe Familie der Patientin,
Ihr Verlust tut mir sehr leid, mein aufrichtiges Beileid!
Ebenso leid tun mir die Angestellten dieser Klinik, die unter solchen Bedingungen arbeiten müssen - denn freiwillig tu dies niemand.
Leider sieht man nun immer deutlicher die Folgen der kurzsichtigen "Gesundheits"politik - ganz gleich ob auf Bundes - oder Kommunalebene.
Sämtliche Geschäftsleitungen sind ausschließlich an Gewinnmaximierung interessiert - aber zu welchem Preis?
Das Personal permanent an den physischen und psychischen Grenzen, die Patienten immer öfter in Gefahr.
Es ist traurig, dass Sie die Folgen dieser Politik auf solche Weise erfahren mussten.
Bleibt allenfalls zu hoffen, dass es auf den zuständigen Ebenen bald ein Einsehen gibt: Nur Menschen, die sich wertgeschätzt fühlen, sind motiviert. Nur motiviertes Personal in ausreichender Anzahl kann sich in der notwendigen Weise um immer mehr Patienten und immer kompliziertere Aufgabengebiete kümmern (Pulmologie, Kardiologie etc.)
Mit immer höherem Druck von oben - ganz gleich ob MdK, GL, Pdl) erreicht man gar nichts - im schlimmsten Fall Debakel wie die geschilderte traurige Situation.

Herzlich, jonannes30.

Bypass

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
dass diese Leistung nur Privatpatienten erhalten
Krankheitsbild:
schwere koronare 3-Gefäßerkrankung mit Hauptstammbeteiligung
Erfahrungsbericht:

Am 12.5.16 wurde ich mit der Diagnose“ Schwere koronare 3-Gefäßerkrankung
mit Hauptstammbeteiligung“ zur OP eingeliefert. Von anderen Patienten wusste ich dass dies
eine schwierige OP mit langer Genesungsdauer werden würde. Im
Vorgespräch mit dem Arzt habe ich erfahren dass OPCAB –Verfahren ohne
Herz-Lungen Maschine zum Einsatz kommt. Die OP begann gegen 8 Uhr und
War gegen 12 Uhr beendet. Meine Frau wurde direkt danach vom Arzt
telefonisch unterrichtet dass alles ok ist. Alleine dies ist schon einen
besonderen Dank wert. Gegen 20 Uhr erwachte ich aus der Narkose. Mir
war nicht übel und ich hatte keine Schmerzen. Ich verbrachte einige Tage
in der Intensivstation wo mir bereits am 2. Tag ermöglicht wurde ein
paar Schritte zu gehen. Das gesamte Personal war sehr nett, hilfsbereit
und immer freundlich. Vielen, vielen herzlichen Dank. Die nächsten 2
Tage verbrachte ich in der Privatpflegestation die hervorragend
ausgestattet ist. Auch hier ist das gesamte Personal sehr freundlich.
Die Verpflegung war in beiden Stationen hervorragend.
Am 20.5. wurde ich aus der Klinik entlassen. Ich hatte in der ganzen
Zeit nie nennenswerte Schmerzen. Bis zu Beginn der Reha mache ich
tägliche Spaziergänge. In Gedanken frage ich mich immer wieder ob diese
für mich so einfache OP Standartsache war oder ob ich ein absoluter
Glückspilz bin.
Dass die Ärzte hier eine ganz tolle Arbeit geleistet haben geht aus diesem Bericht wohl hervor. Ich denke jedoch, dass das Umfeld im Krankenhaus für die Genesung eine große Rolle spielt. Ich habe mich jeden Tag sehr wohl gefühlt und das ist ein Verdienst des hilfsbereiten und allzeit sehr freundlichen Personals. Ich möchte mich auch im Auftrage meiner Familie bei allen ganz herzlich bedanken und wünsche Ihnen für Ihr weiteres Leben alles Gute und viel Glück.

1 Kommentar

QM_KOA am 09.06.2016

Sehr geehrter Herr Ignaz2,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt bei uns in der Klinik Immenstadt. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung und Versorgung rundum zufrieden sind und sich wohl gefühlt haben; so soll es sein.

Ihre lobenden und dankenden Zeilen haben wir sehr gerne an die betreffenden Mitarbeiter/innen weitergeleitet. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Wir hoffen, dass Sie weiterhin gut genesen sind, und wünsche Ihnen alle Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Klinikverbund Kempten-Oberallgäu

Im Unklaren gelassen

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Auch Patientengespräche gehören zum Beruf Arzt!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchfellentzündung + Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Vorgeschichte: Meine Mutter WAR Krebspatientin und in Behandlung bei einer Onkologin in diesem Krankenhaus.
Sie wurde total entkräftet im KH eingeliefert - Diagnose: Bauchfellentzündung. Leider waren auf dieser Abteilung die Schwestern gerade im Stationszimmer sehr unfreundlich, wenn man mal eine Frage hatte. Auch die Schwestern auf dem Zimmer waren extrem gestresst. Einen Vormittag bekam meine Mama nichts zu trinken (konnte selbst nicht aufstehen), da jeder sagte: "Ich komme gleich und hole ihnen was zu trinken!" Die Gespräche mit den Ärzten - naja, außer der Diagnose Bauchfellentzündung wurde uns nichts weiter gesagt. Auf mehrmaliges Nachfragen, wie der Stand der Dinge bezüglich der Tumore im Körper sind, bekamen wir leider keine klaren Aussagen... Wir fühlten uns total allein gelassen und überfordert mit der Situation.
Sie wurde dann entlassen, da die Entzündung besser geworden ist - ein Häufchen Elend, welches nicht selbst laufen konnte und total entkräftet war. Erst einen Tag später hat uns der Hausarzt über die endgültige Diagnose informiert...
Leider war es uns zeitlich nicht mehr möglich schnell genug zu reagieren, um einen geeigneten Platz in einem Hospiz oder einer Palliativstation zu organisieren, dort wäre meine Mutter und wir als Angehörige mit Sicherheit besser aufgehoben gewesen.

2 Kommentare

QM_KOA am 20.03.2016

Sehr geehrte/r 35Sonne,

Ihren Zeilen entnehmen wir, dass Ihre Mutter in der Zwischenzeit verstorben ist. Wir möchten Ihnen daher zunächst unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Der Tod eines so nahen Angehörigen ist ein besonders schmerzliches und einschneidendes Ereignis, für das wir Ihnen viel Kraft wünschen.

Wir bedauern, dass der vorherige Klinikaufenthalt und insbesondere die Kommunikation mit Ihnen während des Aufenthaltes Anlass zur Beschwerde geben.

Wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige bei uns gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert. Daher möchten wir Sie ermuntern, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke sprechen können.
Telefonnummer 08323 / 910 8971

Mit freundlichem Gruß

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Klinikverbund Kempten-Oberallgäu

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Einmal und nie wieder

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen war ok
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kurzaufenthalt in dieser Klinik hat mir schon gereicht, Gott sei dank konnte ich aufstehen und fiel diesen Schwestern nicht zur Last. Was ich aber bei einer älteren Patientin mitbekam ist für mich ein absolutes NO GO !!
Die Dame hatte Schmerzen und war nach ihrer OP absolut auf Hilfe angewiesen. Der Ton ihr gegenüber war frech, dreist und so was von respektlos, dass mir die Worte fehlen. Auf dieser Station sind anscheinend alle gleich gestrickt und von Empathie hat dort noch niemand was gehört. Ich weiß, dass abgrenzen wichtig und auch bis zu einem bestimmten Grad richtig ist, aber nicht so.
Niemand ist gern in einer Klinik und auf andere angewiesen, und wenn es keine Angehörigen gibt, die sich auch mal ein Bild von der Situation machen ist man ein leichtes Opfer. Mir kamen sie nicht unbedingt unterbesetzt vor, waren einige junge Schwestern und Praktikanten da. Auch in anderen Berufen hat man Stress, lässt ihn aber nicht an Menschen aus, die Hilfe brauchen.
Ich werde nie wieder in diese Klinik gehen.

Einzigartig - Liebevoll

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das ganze Team
Kontra:
gibt es nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu erst einmal, ein großes Lob an die Hebammen und die Ärzte, Ihr wart einzigartig. So ein liebevolles nettes kompetentes Team, wir (mein Mann und ich) haben uns so gut aufgehoben gefühlt. Man ging auf die Wünsche ein und ich habe mich so gut aufgehoben gefühlt.
Ich komme aus Kempten und wir haben uns für Immenstadt entschieden, da der super Ruf der Geburtsstation einfach nur überzeugen konnte. Diese Entscheidung würde ich immer wieder treffen, da der schlechte Ruf von Kempten immer mehr Publik wird und jetzt leider auch in der eigenen Familie mit erleben mussten.
Ich kann immer wieder nur sagen, dass ich sowas von Glücklich war mit der Entscheidung Immenstadt.

Ein besonderes großes Lob an Christine Langer, Sie waren großartig.
Selbstverständlich auch die anderen Hebammen die mich nach der Geburt begleitet haben.
Die Sozialberaterin spitze.
Das ganze Team ist super.

Ganz liebe Grüße
Sabine Sven und Sophia (8 Monate)

2 Kommentare

Sophia_0601 am 10.09.2015

Ich meinte natürlich die Stillberatung.

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Sehr zu empfehlen.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nur das essen ist nicht grad lecker
Krankheitsbild:
Leistenhernie links und rechts
Erfahrungsbericht:

Gutes Personal. Alles bestens.

Besser als die Allgemeinheit sagt

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (OP-Vorbereitung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP und kurzfristige Stationsaufnahme
Kontra:
Abläufe in der Notaufnahme könnten noch besser organisiert werden (welche Arzt zu welchem Patient)
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Mittwoch mit starken Schmerzen in der Achselhöhle in der Notaufnahme vorstellig geworden, da der anwesende Arzt (welcher für mich etwas überfordert mit der Gesamtsituation wirkte) in der Notaufnahme keine abschließende Diagnose stellen konnte, wurden dann noch Chef- und 2 Oberärzte hinzugezogen, die abschließend einen Abszess feststellen konnte, welcher am gleichen Tag noch operativ entfernt wurde. Die Betreuung in der Notaufnahme war gut und aufgrund meiner Dringlichkeit (normal) und weiterer paraller dringender Fälle zeitlich angemessen. Die OP-Vorbereitung (Anästhesie Ambulanz) könnte besser organisiert werden (ich wurde mit den Worten begrüßt "eigentlich habe ich jetzt Mittagspause"). Die direkte OP-Vorbereitung und auch die OP selbst verlief reibungslos und ich fühlte mich perfekt versorgt, da der Abszess schwerwiegender war, als zuvor gedacht, wurde dann aus einer ambulanten OP ein stationärer Aufenthalt. Die Versorgung auf Station war perfekt. Über das Essen kann man sich glaub immer beschweren, aber es war ok. Wenn man man über 12 Stunden nichts gegessen hat, ist man mit 2 Scheiben trockenem Brot und 2 Scheiben Wurst halt nicht zufrieden :-) aber immerhin gab es trotz der kurzfristigen Aufnahmen auch einen Nachschlag. Die Visite am nächsten Tag wurde vom operierenden Arzt (und weiteren Ärzten) durchgeführt, was ich als sehr positiv empfand.

Alles in allem muss ich sagen, dass ich 2 Tage zuvor in Kempten im Klinikum war und dort mit der Diagnose "geschwollener Lymphknoten" wieder nach Hause geschickt wurde. Den weiteren Weg nach Kempten habe ich aufgrund des besseren Rufs gewählt, den ich jetzt aber abschließend der Klinik Immenstadt zusprechen muss.

Zustände die sehr verbesserungswürdig sind!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr bemühtes Pflegepersonal
Kontra:
Arroganter Oberarzt mit Brille!
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Um die Patienten können sich die Pfleger nicht ausreichend kümmern, da sie außer mit pflegerischen Tätigkeiten auch für das Putzen der Betten und den Bring- und Holdienst zuständig sind.

Auf der Station steht kein Geschirr zur Verfügung. Wenn wir einen zusätzlichen Teller benötigten, konnten wir in die weit entfernte Cafeteria laufen.

Sie stellten unserem Patienten eine Schnabeltasse hin, aus der er nicht trinken konnte. Deshalb organisierten wir,ebenfalls in der Cafeteria, einen Strohhalm.
Leider lauter Kleinigkeiten, die eigentlich schnell zu lösen wären!

Als Veränderungen am Körper des Patienten von uns Angehörigen bemerkt wurden, dauerte es Stunden, bis eine Ärztin sich darum kümmern konnte. Sie war im Notdienst der Ambulanz eingeteilt. Ein anderer Arzt stand nicht zur Verfügung!

Unserem Patienten ging es sehr schlecht. Da kam keine Schwester und hat ihm zu trinken gegeben! Einfach keine Zeit!
Daraufhin ist er trocken gelaufen und kam auf Intensiv! Vorhergehende Maßnahme, einen Tropf anzuschließen, wurde nicht bemerkt!

Wenn nicht ständig ein angehender Arzt aus der Familie mit der Station telefoniert hätte, wäre er noch viel schlechter versorgt worden.

Ein Oberarzt brüskierte sich dann über Besuch - dabei ging es darum, dass unser Patient die Tabletten schluckte und regelmäßig aß und trank. Am Sonntag betonte er, dass er keine Lust habe!

1 Kommentar

QM_KOA am 21.05.2015

Sehr geehrte/r Gewitter15

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung Ihres Patienten bei und in der Klinik Immenstadt nicht zufrieden sind und daher Anlass zur Beschwerde haben.

Wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige bei uns gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten. Daher möchten wir Sie ermuntern, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke sprechen können. Hierfür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen uns unter der Telefonnummer 08323 / 910 8971 an.

Mit freundlichem Gruß

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Klinikverbund Kempten-Oberallgäu

super entbindungsstation kann ich nur weiter empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gibt bei mir nur pro
Kontra:
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So ich möchte mein ausdrückliches lob und meine zufriedenheit hir ausdrücken ich habe im jahr 2007 per not sectio bekommen super ärzteteam super hebammen klar gibts auch mal in diesem bereich auch personal was vielleicht genau wie wir nur menschen sind und jeder mensch hat auch mal einen schlechten tag aber da muss mann ein dickes fell habenund einfach gesagt wie mann in denn wald reinruft so kommts raus ich werde bald wieder entbinden und leute sorry schaut mal in andere kliniken was ich da mitgemacht habe das geht unter die gürtellinie da fand ich immenstadt top und werde es jederzeit weiterempfehlen.....

Vorbildliche Behandlung und Abläufe

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
OP am 3.3.2015 : Oberarm- und Handfraktur, Oberarmendoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles hervorragend in dieser Klinik von der Aufnahme über Pflegepersonal, Ärzte, Physio, Essen, bis zur Organisation der Reha, der Entlassung.
Sicherlich dauerte auch bei mir der Aufnahmevorgang zwei Stunden , aber wer hierüber meckert, sollte mal aus dem Fenster sehen, wie die Hubschrauber im Stundentakt die Verletzten bringen. Da ist es doch wohl selbstverständlich, das nach Dringlichkeit versorgt wird.

DANKE an Alle in dieser Klinik!

1 Kommentar

QM_KOA am 27.03.2015

Sehr geehrte Frau Anika.K,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns in der Klinik Immenstadt rundum wohl und gut versorgt fühlten.

Sehr gerne leiten wir das Lob und Ihren Dank an die Teams der Notaufnahme, der Unfallchirurgie, der Physiotherapie und den Service weiter. Positive Kritiken motivieren doch. Vielen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

Jeannine Hsain
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Klinikverbund Kempten-Oberallgäu

Personal sehr freundlich und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 4-jähriger Sohn hatte sich beim Skikurs den Oberschenkel gebrochen. Die Behandlung win der Notaufnahme war schnell und kompetetnt, das Personal sehr freundlich und einfühlsam. Vor allem bekam er sofort was gegen die Schmerzen.

Er wurde schnell operiert und alles lief sehr gut.

Auch die Betreuung auf der Station 3 war sehr freundlich und kompetent, obwohl so kleine Kinder selten behandelt werden.

Wir sind rundherum sehr zufrieden mit dem Krankehuas und dem PErsonal dort und können nur positives berichten. Ich wünschte die Behandlung würde überall so kompetent und freundlich erfolgen.

Nie wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lumbago, Myogelosen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 14.04.2014 gegen 16:00 Uhr suchte ich die Notfallambulanz der Kliniken Oberallgäu, Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Ulm wegen starker Rückenschmerzen und Ausstrahlung bis ins linke Bein auf. Das Eingangsgespräch führte ein m. E. "Arztschüler" durch. Sitzend (mit restless legs Syndrom) am Computer stellte er jeweils dreimal die gleichen Fragen und gab sie in den PC ein. Danach kam ein Assistenzarzt und stellte mehr oder minder die gleichen Fragen. Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass das alles von seinem Vorgänger schon eingegeben sei. Ja, er wolle das aber genauer wissen.Ich machte diesen Arzt darauf aufmerksam, dass ich wegen der gleichen Beschwerden zuhause schon seit einiger Zeit bei einem Orthopäden und Facharzt für Physikalische u. Rehabilitative Medizin/Chirotherapie in Behandlung sei und es sich um Verspannungen/Blockaden handele. Er machte dann einige Funktionsüberprüfungen. Eine angebotene Röntgenuntersuchung lehnte ich ab und bat um ein Rezept für ein Muskelrelaxens bzw. eine Spritze. Antwort: Ein Rezept könne er nicht ausstellen, dafür müsste ich morgen zum Chef in die Sprechstunde kommen und spritzen sei auch nicht möglich. Ich bekam 4 Tbl. Voltaren und Novalgin, obwohl ich darauf hinwies, dass ich diese selbst habe und sie mir in diesem Falle nicht geholfen haben, weswegen ich ja in die Notfallambulanz gekommen bin. Ein Schulterzucken und das war es dann auch. Mit meinen Schmerzen musste ich dann halt wieder alleine auskommen. Tolperison (Mydocalm) im Verlauf wurde empfohlen, aber ohne Rezept nicht zu erhalten.

2 Kommentare

johannes30 am 12.05.2014

Sehr geehrte Halida,

es ist bedauerlich, dass Ihre Wahrnehmung der Zentralen Notaufnahme der Klinik Immenstadt eine derart unbefriedigende war.
Erlauben Sie hierzu bitte einige Anmerkungen:
Dass in einem Akademischen Lehrkrankenhaus ein "Arztschüler" bzw PJler oder Famulus die Erstanamnese erhebt, ist erwünscht und der Sinn eines Lehrkrankenhauses.
Dass diese Erstanamnese vom diensthabenden Assistentarzt geprüft (wiederholt) wird, dient der Sicherheit des Patienten.
Eine NOTaufnahme dient in erster Linie der Aufnahme von - richtig - Notfällen. Da Ihrer Kritik zu entnehmen ist, dass Sie mit Ihren Beschwerden, welche hier bitte in keiner Weise geschmälert oder abgewertet werden sollen, bereits seit einiger Zeit in fachärztlicher Behandlung sind, kann es sich nicht um einen solchen handeln.
Des weiteren ist es leider eine Entscheidung des Gesetzgebers und nicht des Aufnahmearztes, dass in Notaufnahmen keine Rezepte ausgestellt werden dürfen. Das hätte der Chefarzt gekonnt. Leider haben Sie dieses Hilfsangebot abgelehnt, ebenso die bildgebende Diagnostik.
Das von Ihnen gewünschte Rezept für ein Muskelrelaxans hätte Ihnen Ihr Hausarzt, dessen Praxis an einem Montag Nachmittag höchstwahrscheinlich geöffnet war, sicher sehr gern ausgestellt.

Mit den besten Wünschen für Ihre Genesung,
johannes30.

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Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles Super
Kontra:
Essen könnte man etwas verbessern
Krankheitsbild:
Handbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach eintreffen in der Notaufnahme wg.Handbruch bis zur und nach Operation

kann ich nur absolut positives in allen bereichen
mitteilen,und Danke sagen.
Ich wünschte es gäbe überall so Kliniken.

Empfehlenswert zur Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In habe in der Klinik zwei mal Entbunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf, den Ärzten, den Hebammen und den Angestellten gewesen. Ich würde auf jeden Fall zur Entbindung wieder nach Immenstadt gehen. Es sollte auf jeden Fall auch für nächste Generationen zur Entbindung erhalten bleiben und nicht nach Kempten verlagert werden.

Schlechte Patienten Versorgung bringt den tot

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechter Umgang im Nachtdienst mit meinen Papa als er starke schmerzen hatte hat man ihn nur gesagt das er seinen Mund halten soll und nicht die anderen Patienten stören soll und das war nicht alles man hat ihn nach klare Absprache bei der Übergabe ein falsche Infusion gegeben!!! Daraufhin ist er notoperiert wurden und letztendlich verstorben! Schlechter Umgang mit Schmerz belasteten Patienten und das alles wegen einer angeblich kleinen Routine mäßigen Eingriffs zwecks Nierensteine!!

3 Kommentare

Consanesco am 22.12.2013

Arbeiten wir das mal auf. Ihr Vater wurde also wegen starker Schmerzen eingeliefert und statt einer adäquaten Analgesie hat man ihm gesagt, dass er den Mund halten solle? Prinzipiell ist ja (leider) nichts gänzlich ausschließbar, aber das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

Dann wurde ihm "eine falsche Infusion gegeben", woraufhin er notoperiert werden musste. Um was für eine Infusion soll es sich denn dabei gehandelt haben?

Ganz am Ende steht nun etwas von Nierensteinen - wir reden also von einer Nierenkolik?

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Bestes Krankenhaus

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal absolut TOP
Kontra:
Einheitsessen - Grossküche
Krankheitsbild:
Lungenemphysem/Atemstillstand COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 1. August 2013 früh morgens auf der Intensivstation eingeliefert worden, da ich nicht mehr selbst geatmet habe. Wurde ins künstliche Koma gesetzt und am 4. Tag nach Ulm weitergeflogen, da im Computertomographen nichts festzustellen war und in Ulm bessere Geräte zur Behandlung zur Verfügung standen. Kam am 8. Tag dann zurück nach Immenstadt auf die Intensiv, wo ich langsam wieder das Bewusstsein erlangte. Besonders hervorzuheben ist die aufopferungsvolle Pflege des fast gesamten Pflegepersonals, was mit mir beschäftigt war. Ich kann nur das Beste berichten. Am 11. 8. 2013 wurde ich auf die Normalstation verlegt, von welcher ich bereits am 13. 8. 2013 nach Hause entlassen werden konnte.

2 Kommentare

Bert60 am 26.08.2013

Achja - ein grosser Kritikpunkt nochmals: DAS ESSEN - wirklich schlecht. Das ist aber auch der einzige Kritikpunkt. Sollte man aber dringend ändern.

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Eine Katastrophe!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich hatte in diesem Krankenhaus vor inzwischen 2 Jahren einen medizinisch notwendigen Kaiserschnitt. Obwohl mein Kind das einzige war das an diesem Tag in dieser Klinik geboren wurde hat man es tatsächlich geschafft mich, ohne irgendwelche Gründe, 2 Stunden im Aufwachraum zu "vergessen" während mein Mann und das Baby mutterseelenallein im Kreißsaal auf mich warteten!
Was man uns damit angetan hat ist wirklich mit nichts wieder gutzumachen!

Von den Schwestern der Entbindungsstation und ihrer vollkommenen genervtheit beim (veralteten) 4-stündigen Anlegen mal ganz abgesehen...

Für mich steht fest, dass ich dieses Krankenhaus nicht mehr betreten werde, komme was wolle!

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QM_KOA am 19.08.2013

Sehr geehrte Frau Unwichtig1,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären, sofern dies nach zwei Jahren noch möglich ist. Leider ist es aufgrund der Anonymität des Forums schwierig, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Die Zufriedenheit unserer Patienten und Angehörigen ist uns äußerst wichtig. Daher würden wir gern mit Ihnen persönlich über Ihre Eindrücke sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dazu mit unserer Beschwerdemanagerin unter der Telefonnummer 08323 / 910 8971 Kontakt aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik Immenstadt

Stümperhaft ?

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Betreuung und Entlassung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (etwas hektisch)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nach OP notwendig)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Notfalltransport/aufnahme vorbildlich, gute Unterbringung
Kontra:
Nun, Fallpauschale erledigt
Krankheitsbild:
Clavikula
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
am Sonntag 12.8.12 wurde ich als Notfall in Ihrem Hause operiert. Bereits in der Notfallaufnahme machten wir uns Gedanken über die anstehende OP. Die Unterhaltung regi strierte auch die sehr resolute, aber korrekte Ärztin und meinte, „Sie sind in besten Händen“. Bis auf kleinere Abstriche hatten wir auch in den paar Tagen das Gefühl.
Leider war die „Arbeit unzulänglich“, Schrauben lösten sich und am 17.9. war eine weitere OP mit einer Hakenplatte notwendig, die nun am 14.2.13 entfernt wurde.
Ich habe nun ein unbewegliches Schultergelenk, das man mühsam versucht wieder beweglich zu machen und natürlich bis jetzt dauerhafte Schmerzen. Vom ganzen Aufwand der Begleiterscheinungen gar nicht zu reden !
Unsere Skepsis gegenüber Ihrem Hause war anscheinend doch begründet. Obwohl wir den damaligen Stand der Behandlung mitgeteilt haben – keine Reaktion des Hauses oder des behandelnden Arztes – die Zusatzrechnungen gingen allerdings pünktlich ein.
Auf einer Bewertungsseite über Ihr Haus im Internet beklagen Sie sich, daß man nicht persönlich miteinander gesprochen hätte – wir teilten den Stand der Dinge mit, leider keine Reaktion. Eine ausführliche Schilderung des Falles auf dieser Seite ist deshalb angebracht.
Grüße aus Baden-Württemberg

Notaufnahme gut - Stationär Katastrophe

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Stimmung gut
Kontra:
unachtsames Personal auf Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin fast schon "Dauer-Gast" im MVZ in Immenstadt; Anfangs war es immer eine Kathastrophe hier. Allerdings im Laufe der Zeit hat sich einiges zum positiven verändert.
Die Notaufnahme wird immer besser; schade ist der Ärzte und Personalmangel, dadurch sind die Wartezeiten sehr hoch, allerdings sind die Pflegekräfte sehr nett in der Notaufnahme und versuchen einem die Wartezeit so gut es geht zu verkürzen.
Allerdings muss man sich oft bemerkbar machen und wenn es einem wirklich nicht gut geht, sollte man vorher bescheid sagen, dass es sehr akut ist, dann darf man zumindest liegend warten...
Alles in allem gehe ich bei aktuen Beschwerden lieber gleich ins MVZ als zum Hausarzt hier wird dann auch alles untersucht und man tut nicht wochenlang rum.
Hiermit ein Dank an das Personal von der Notaufnahme - immer gut gelaunt und freundlich!

Im Januar 2012 war ich stationär wg. einer OP in den NNH dort, katastrophe sage ich. Die Schwester hat mich am Tag danach ins Bad gestellt und mich alleine gelassen, ich bin dann umgekippt u hatte eine Gehirnerschütterung, was in der Krankenakte nie aufgetaucht ist u versucht wurde zu vertuschen. Die Schwestern waren daraufhin sehr unfreundlich mir gegenüber (nicht alle aber einige) - was die Anderen nun gegen mich hatten versuchte der Rest der Belegschaft wieder gut zu machen. Leider hätte ich mir eher Ärztliche Hilfe gewünscht und nicht alle paar Stunden Pflegekräfte, welche mich mit Medizin vollpumpen; Die Nacht mit der Gehirnerschütterung war der blanke horror, Erbrechen, Blutungen aus der Nase (aufgrund OP), ich war schlapp konnte mich fast nicht bewegen oder äußern...leider kam kein Arzt um sich dies mal anzuschauen; In diesem Krankenhaus kann man glaube ich bemerkbar sterben - ohne dass ein Arzt kommt- sehr sehr schade - wäre dies besser gelaufen, wäre der Aufenthalt besser gewesen;

1 Kommentar

QM_KOA am 19.11.2012

Sehr geehrte Lotty,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik und dem MVZ. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und Ihnen ein negativer Eindruck von der stationären Behandlung geblieben ist.

Gern würden wir uns in einem persönlichen Gespräch über Ihre Eindrücke unterhalten. Wir möchten Sie daher ermuntern, uns unter der Telefonnummer 08323 / 910 273 anzurufen, um die vorgebrachten Kritikpunkte aufzuklären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Beschwerdemanagement der Klinik Immenstadt

Schlechte bzw. falsche Verpflegung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Pflege
Kontra:
Schlechtes Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war hier stationär zu einer Op. Das Krankenhaus an sich, die Pflege und die Fachärzte sind echt weiter zu empfehlen. Aber die Verpflegung ist eine Frechheit. Ich bin staatl. gepr. Hauswirtschafterin und was hier als Schonkost angeboten wurde ist unverantwortlich. Dass ein bayr. Leberkäse mit Geschmacksverstärker als dieses deklatiert wurde ist selbst für einen Leihen nicht nachvollziehbar. Ich werde diesen Speiseplan dem Landratsamt Oberallgäu zur Überprüfung melden.
Aber auch die Qualität war eine Frecheit. Von verschimmelter Marmelade bis schmieriger Wurst über Soßen die nicht zu definieren waren, waren in den 3,5 Tagen meines Aufenthalts echt alles geboten was nicht zu einer gesunden Ernährung beiträgt und was in erster Linie nicht zum gesunden der Patienten beiträgt.

2 Kommentare

johannes30 am 11.05.2012

Ich kann Ihnen nur zustimmen. Das Essen ist zum Teil einfach eine Zumutung. Selbst für Gesunde sind Geruch, Aussehen und Geschmack der Speisen schlimm; wie müssen kranke Menschen dies empfinden...?
Hoffentlich hat Ihre Initiative Erfolg und es verändert sich etwas zum Besseren!

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Ambulanz/Notaufnahme kümmert sich um alles, außer um Patienten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gab es nicht
Kontra:
Der Patient fühlt sich unwichtig und verlassen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe heute Abend, mit weiteren drei Notfallpatienten, geschlagene vier Stunden in der Notaufnahme/Ambulanz mit einem Problem am Fuß verbracht. Personal war vorhanden, lief hin und her, quatschte, telefonierte, lachte .... Dafür möchte ich auch mal bezahlt werden!

Positiv

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen. Gute Ausstattung, nettes Personal, Sauberkeit und Essen 1A. Ärztliche Betreuung sehr gut.

PFLEGER BEWERTUNG

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Pflegepersonal (nicht alle aber anscheinend einige)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die Ärzte kann ich nix sagen ABER über die Pfleger. Was die machen ist das letzte. Meine Mutter berichtet mir nun zum 3 mal das man sie fallen gelassen hat beim versuch sie vom bett in einen stuhl zu setzten. Eine über 60 jahre alte frau fallen lassen!!!!oder die sprüche wenn sie schreit vor schmerzen : schreiens net so rum. Das aller letzte ist das. als ich sie heute besuchte und ich ihr eindrücklich gesagt habe sie soll sich jeden namen merken und das der pfleger mitbekommen hat sagte er ich solle jetzt gehen die besuchzeit wäre ja eh schon vorbei. aha. also wollte ich auch seinen namen haben, da meine mutter mir auch vorher sagte das das so ein kanidat sei, das verneinte er. also ich habe den namen von diesem herrn nicht bekommen. aber wenn da irgendjemand meint das ich zuschauen werde wie meine mutter dort behandelt wir dann täuschen sich die leute gaaaaanz gewaltig. absolut nicht zu empfelen da man diesen menschen hilflos ausgeliefert ist. wie gesagt es sind nicht die ärzte gemeint und auch nicht alle pfleger aber ich musste es leider so schreiben und ich kann nur jedem raten genau hinzusehen.

1 Kommentar

johannes30 am 24.04.2011

Hallo, yvonne6666,
es tut mir leid, derartiges zu hören. Leider ist Personalmangel nicht nur in dieser Klinik ein schlimmes Problem, welches zu solch gefährlichen und schmerzlichen Erfahrungen führt.
Es ist für alle Seiten hilfreicher, wenn bei den zuständigen Stellen (Verwaltung, Geschäftsleitung) mehr Personal gefordert wird, statt die oftmals an der Grenze der physischen und/oder psychischen Belastbarkeit arbeitenden Kollegen an jene Stellen zu melden. Kein Mensch in pflegenden Berufen arbeitet gern unter solchen Bedingungen. Jeder hätte gern mehr Zeit für die Patienten, doch leider sind die Umstände - der derzeitigen Politik geschuldet - anders, und nur gemeinsam können wir daran etwas ändern.
Alles Gute Ihnen und Ihrer Mama!

Bänder am Fußgelenk und Wadenbeinbruch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Teilweise lange Wrtezeiten 2Std und mehr)
Pro:
sehr gute Chirurgen
Kontra:
ich bin nicht gern im Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlung sehr erfolgreich keine weiteren Beschwerden kann das Bein und den Fuß wieder voll belasten
Behandlung ambulant 3 Stunden nach der Op war ich wieder zu Hause. Nachtsorge im Krankenhaus.
Manchmal lange Wartezeiten 2 Std und mehr trotz Bestellung.

Sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
grosse Erfahrung mit Knieoperationen
Kontra:
nichts
Erfahrungsbericht:

Kreuzbandoperation nach Skiunfall: kompetente Beratung, Chefärzte arbeiten routiniert und professionell zusammen, persönliche Betreuung trotz grossen Patientenandrangs. Nach nun fast 2 Jahren bin ich mit dem Operationsergebnis sehr zufrieden.