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Kostek1994 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologische Defizit nach der OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 18.05.2022 bis 05.06.2022 in der Hedon Klinik Lingen zur frühen neurologischen Rehabilitation nach einer komplizierten Wirbelsäulenoperation. Trotz der hohen Kosten war die Qualität der Behandlung sehr enttäuschend. Wichtige therapeutische Ziele wurden nicht erreicht, weshalb ich die Klinik frühzeitig verlassen und die Rehabilitation im Ausland fortgesetzt habe – dort mit deutlich besseren Ergebnissen.
Besonders negativ fiel das Verhalten des ärztlichen Leitungspersonals (Chefarzt Dr. med. Michael Annas, Oberärztin N. Schnabel, Assistenzarzt D. Ceballos) auf. Das Maß an Empathie, Kommunikation und fachlicher Begleitung entsprach nicht dem, was man von einer spezialisierten Einrichtung dieser Art erwarten darf. Wiederholte Bitten um mehr physiotherapeutische Zeit wurden ignoriert – stattdessen erhielt ich nur etwa 30 Minuten Physiotherapie pro Tag, was für meine Situation völlig unzureichend war.
Ein besonders irritierender Punkt war meine Zuweisung zu einer Koordinationsgruppe für Schlaganfallpatienten, obwohl meine Probleme klar postoperativ-neurologischer Natur waren. Auch der Zugang zu einem Gehwagen zur selbständigen Mobilisation wurde zunächst verweigert und erst durch das Engagement der Pflegekräfte ermöglicht.
Mehrfach vorgebrachte Beschwerden und Bitten um ein Gespräch mit der Klinikleitung blieben ohne Reaktion. Ein persönliches Gespräch wurde uns sogar verweigert. Der Eindruck entstand, dass wirtschaftliche Interessen über das Wohl der Patientinnen und Patienten gestellt werden.
Positiv hervorzuheben ist das Pflege- und Physiotherapieteam, das sich trotz organisatorischer Hindernisse um die Patienten bemüht.
Ich rate sowohl Selbstzahlern als auch Versicherungsträgern und Einrichtungen, die Patienten zur Rehabilitation zuweisen, dringend dazu, sich über alternative Kliniken mit stärkerer neurologischer Spezialisierung und besserer interdisziplinärer Betreuung zu informieren.
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden sind, bedauern wir. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet täglich daran, dass es unseren Patientinnen und Patienten besser geht.
Eine transparente und offene Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten ist für uns sehr wichtig. Ideen und Anregungen nehmen wir während der Reha entgegen und lassen diese in den Therapieplan einfließen. In Ihrem Fall scheint uns das leider nicht gelungen zu sein.
Gerne würden wir, sofern dies noch nach mehr als drei Jahren möglich ist, Ihre Hinweise intern klären. Dafür sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wenden sich an:
Vorname Name: Susanne Knue
Telefon: 0591/918-1104
E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Knue
Beschwerdemanagement
dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Angehörigen in unserem Haus unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet täglich daran, dass es unseren Patientinnen und Patienten besser geht.
Eine offene und transparente Kommunikation mit den Angehörigen schon während des Aufenthalts ist wichtig für eine erfolgreiche Rehabilitation und uns ein ebenso wichtiges Anliegen. In Ihrem Fall scheint uns das leider nicht gelungen zu sein.
Wir möchten gerne den von Ihnen angesprochenen Punkten intern im Detail nachgehen. Für ein Gespräch zu Ihrem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
S. Knue
Beschwerdemanagement
Tel. 0591/918-1104
Mail: [email protected]
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Martin19673 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
die Therapeuten waren sehr gut
Kontra:
Siehe oben
Krankheitsbild:
Reha nach Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vielen lieben Dank an das Beschwerdemanagement für die zeitnahe Antwort auf meine Kritik. Außer das Sie absolut keine Fehler gemacht haben, stand da leider nicht viel drin…..Warum zB. Wurde kein Röntgenbild meines Ellenbogen gemacht?? Wie kann es sein, dass der Chef auch nach drei Wochen anscheinend überhaupt nicht wusste, warum ich denn eigentlich da sei? Warum lag auch einen Tag nach meinem Sturz noch kein Sturzprotokoll vor, was eigentlich lt. Aussage des Oberarztes und der Pfleger bereits am gleichen Tag vorliegen müsste? Warum musste ich mir auf meine Frage, wann ich endlich einmal Physiotherapie bekommen würde, vom Chefarzt sagen lassen, das sei ja schließlich kein Wunschkonzert und stände mir ja auch eigentlich gar nicht zu. Alles Fragen, auf die leider bis heute von Ihnen keine, oder falsche Antworten bekomme habe. Nein wirklich, diese Klinik und diese Ärzte kann man leider nicht weiter empfehlen….
vielen Dank, dass Sie sich erneut mit Ihrem Feedback an uns wenden. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht positiv erlebt haben und offene Fragen geblieben sind.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bemüht, Abläufe sowie die Kommunikation mit unseren Patient*innen zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle nicht auf jeden Einzelfall öffentlich eingehen können.
Für ein Gespräch zu Ihren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
Ich war von April bis Mai 2025 für 4 Wochen in der Hedon Klinik/ Lingen.
Ich habe mir selber viele Sorgen und viel Stress vor der Reha gemacht, aber ich wurde sehr positiv überrascht.
Das Personal war durchweg sehr nett und hilfsbereit. Ich hatte ein etwas abgelegenes Zimmer in Ebene 0 (direkt beim Schwimmbad) und dadurch viel Privatsphäre.
Der Therapieplan wurde an meine Wünsche angepasst und ich habe viel individuelle Hilfen erhalten. Da möchte ich noch einmal lobend die Bereiche Psychologie und Ergotherapie erwähnen. Hier bin ich auf sehr engagierte und fachlich Kompetente Mitarbeiter*innen getroffen.
Das Sportprogramm war abwechslungsreich und wurde ebenfalls an die Fähigkeiten und Ziele angepasst. Ich war mit meinen 46 Jahren noch eine der jüngeren Patienten und hatte auch Lust auf Sport. Das ist von den Physiotherapeut*innen gerne angenommen und gefördert worden. Ich habe mich da gut aufgehoben gefühlt.
In Absprache mit dem Ärzteteam wurden noch kleine diagnostische Untersuchungen vorgenommen. Auch da waren sowohl Kommunikation, als auch die Fachlichkeit sehr gut. Sogar Chef- und Oberärzte sind für den Patienten da und ansprechbar. Das hat mir gut gefallen.
Das Essen entspricht dem üblichen Standart. Frühstück ist ehr reichhaltig, beim Mittag kann man zwischen 3 Gerichten wählen, das Abendbrot ist einfach gehalten.
Ich war sehr zufrieden und habe mich dort sehr wohl gefühlt.
wir bedanken uns vielmals für das sehr ausführliche, positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass wenig Verständnis für Ihre individuelle Situation bestand.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne persönlich kontaktieren, um Ihre Erfahrungen noch genauer zu schildern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
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tumlehnov berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 11-2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
bin sehr zufrieden gewesen und habe mich gut betreut gefühlt
Kontra:
Preise im Cafe und Öffnungszeiten.
Krankheitsbild:
ambulante REHA nach Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gut organisierte Klinik, nette und hilfsbereite Therapeuten und Ärzte, Anwendungen waren zielgerichtet und erfolgreich, das Essen war immer sehr schmackhaft und abwechselungsreich. die Räumlichkeiten zeigten eine regelmäßige Pflege und Reinigung.
Kann die Klinik nur empfehlen!
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation unserer Klinik, der Betreuung durch unsere Therapeuten und Ärzte sowie den angebotenen Anwendungen zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patient*innen eine angenehme und erfolgreiche Behandlung zu bieten. Es ist schön, dass Ihnen auch unser Speiseangebot und die Sauberkeit der Räumlichkeiten gefallen haben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
wir möchten uns für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserer Rehabilitationsklinik verbracht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
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Hma21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Engagierte Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde von allen Mitarbeitern der Klinik freundlich aufgenommen. Ich fühlte mich in professionellen Händen und hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden und Therapien/Anwendungen passend zu meiner Krankheit zu bekommen. Es wurde fachübergreifend gearbeitet. Als Nachsorge wurde ein Teleprogramm verordnet um regelmäßig weiter zu trainieren.
wir möchten uns sehr für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr, wenn die Leistungen der Mitarbeiter*innen geschätzt werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
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Rabe1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Super Therapeuten
Kontra:
Manchmal nicht gut organisiert
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im großen und ganzen bin ich schon zufrieden während meiner 5 wöchigen Reha.
2 Punkte die ich anmerken würde.
1. Ich würde mir wünschen, das man als Klinik darauf hinarbeitet, genügend Parkinson Patienten aufzunehmen, um eine Gruppentherapie für reine Parkinson Patienten anbieten zu können.
2. Es würde mich freuen, wenn die Klinik dem ein oder anderen Therapeuten/ Therapeutin die Fortbildung zum Musiktherapeuten ermöglichen würde. Es gibt in Deutschland durchaus Rehakliniken, die Musiktherapie anbieten und erfolgreich praktizieren. Vielleicht wäre ein Erfahrungsaustausch der betreffenden Kliniken ein Anfang.
vielen Dank für die positive Rückmeldung Ihrer Erahrungen in unserer Klinik. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind.
Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
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Kleli berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Hier findet man immer ein offenes Ohr)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Auffrischung vonnöten)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Sehr schöne Architektur
Alle Rehaorte bequem zu erreichen
Sehr schöne und gepflegte Außenanlagen
Großer Aufenthaltsraum als Treffpunkt für die "Ambulanten" Dort zusätzliche schöne Rückzugsmöglichkeiten für Ruhesuchende
Im Aufenthaltsraum kostenloses Angebot von Kaffee,Tee, Wasser Saft, Obst
Auch sonst gute Verpflegung, sehr abwechechslungsreich
Guter zusätzlicher Kiosk
Klinikmitarbeiter sehr freundlich und engagiert
Umfangreiches und vielfältiges Programm von Anwedungen,
das optimal auf das jeweilige Bedürfnis abgestimmt wird
Jederzeit können Wünsche angebracht werden
Sehr informative Informationsveranstaltungen, z.B. über Schlaganfälle, über damit zusammenhängende Einschränkungen z.B.der Fahrtüchtigkeit
Optisches Bild der Klinik sollte anlässlich des 30jährigen! Jubiläums punktuell renoviert (Polstermöbel auf den Fluren und Auffrischung von Wänden und Fenstern, Fenstermarkisen usw.) und aufgehübscht werden.Diesbezüglich wäre eine Mitarbeiterbefragung sicher sinnvoll und hilfreich,,,
Kostenloses WLAN wie in vielen Krankenhäusern bereits üblich wäre wünschenswert
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unseren Leistungen gewesen sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alle Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
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Kiki1312 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 09/ -10/23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Respekt gegenüber den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe im September/Oktober 2023 knapp sechs Wochen in der Mediclin Hedon-Klinik in Lingen verbracht. Für mein Krankheitsbild - Hemianopsie mit Gesichtsfeldausfall nach einem Schlaganfall -wurden mir dort die besten therapeutischen Maßnahmen angeboten. Die Betreuung führte dazu, dass ich mich in meinem gewohnten Umfeld mit deutlich größerer Sicherheit bewegen kann, auch wenn ich mich sicher noch für einige Zeit mit den Begleiterscheinungen der Erkrankung werde herumschlagen müssen ????.
Der Umgang mit den Patienten verlief, sowohl von Seiten der Ärzte als auch des Pflegepersonals auf Station N1, jederzeit auf Augenhöhe und respektvoll, was ich in einer anderen Reha auch schon anders erlebt habe! Dass hier auch auf die körperliche Stärkung geachtet wird, in Form von diversen Sportanwendungen, empfand ich ausgesprochen positiv.
Nicht zu vergessen die Küche mit den sehr freundlichen Servicekräften, die jederzeit darum bemüht waren, Wünschen der Patienten nachzukommen; das Essensangebot war immer ausreichend und qualitativ sehr gut.
Fazit: ich bin nicht unbedingt scharf auf eine erneute Erkrankung in dieser Art - aber wenn, würde ich zu einer Reha-Maßnahme jederzeit wieder in die Hedon-Klinik nach Lingen kommen!
Danke für alles.
wir möchten uns sehr für die freundlichen Worte bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unseren Mitarbeiter*innen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement
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Basiliki berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Nervenwurzelentzündung/Plexus bei Bandscheibenschäden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufenthalt als stationäre med. REHA Patientin Oktober/November 2023.
Med.Team von Ärzten Pflegepersonal und Therapeuten professionell und mit fachlichen Kompetenzen.
Alle Mitarbeiter der Klinik von alle Abteilungen sehr freundlich und hilfsbereit.
Fühlte mich in der 6 wochige Aufenthalt sehr gut aufgehoben.
Aller Räumlichkeiten hygienisch sehr sauber gehalten,Essen schmeckt sehr gut,
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Harlau56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war 11 Wochen zur Reha nach meinem Schlaganfall in der Hedon Klinik.
Fühlte mich sehr gut aufgehoben und betreut. Während der kurzen Zeit auf der Aukutstation lernte ich meinen gelähmten Arm zu gebrauchen. Beim Aufenthalt auf der N2 Station lernte ich den Umgang mit dem Rollstuhl, Mahlzeiten selbstständig einzunehmen und mich Anzuziehen, sowie das selber Duschen und die Toilette zu benutzen. Der 5 Wochen dauerde Aufenthalt auf Station N1 war geprägt von Physio- und Ergogtherapie in allen Nuanchen, welche der Patient benötigt, ohne das es zuviel wurde. Alle positiven Aspekte habe ich einem sehr kompetenten und stets freundlichem Team, einschließlich des Chefarztes und seinem Vertreter zu verdanken. Von H. Lauterbach
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Epe01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die gesamte Betreuung von Ärzten, Therapeuten und Pflegepersonal ist hervorragend
Kontra:
Betten könnten besser sein .
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Tolles Team ...Ärzte haben immer ein offenes Ohr für Probleme und unterstützen bei den Beseitigung dieser,Pflegepersonal sowie Therapeuten sind immer hilfsbereit gewesen und unterstützen mit großer Kompetenz,...mit sehrguter Verpflegung und freundlichen Personal habe ich meinen 6 wöchigen Aufenthalt leicht bewältigt ...bin sehr zufrieden und komme gerne wieder werde die klinik gerne weiter empfehlen ...liebe Grüße K.W.
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ChristinaV berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Krankenpfleger/in, Aerzte, Gastronomie, viele Baeume und der Wald
Kontra:
mangelnde Bezahlung
Krankheitsbild:
Schaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik war einfach Tip Top. Die Aerzte, Krankenpfleger/in, die Umgaebung (die location), die Gastronomie, die Leute waren einfach super. Bin nach Hause gegangen mit vier neuen Freundinnen. :-) Die Anwendugen (Feinmetorik, Ergo, Nordic Walking, ...) waren super.
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RiVo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Therapieziele waren bedürfnisorientiert)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (sehr engagierte Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (sehr freundlich und herzlich)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Einzelzimmer, einfach aber funktional, sehr sauber)
Pro:
Kompetent, gutes Klima
Kontra:
Krankheitsbild:
ICP, ischämische Läsion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Hedonklinik war meine Wunschklinik, aus "praktischen" Gründen kam mir die Ortsnähe sehr gelegen. Aber meine Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sondern auch übertroffen.
Ich habe dort ein fachlich kompetentes und sehr freundliches Team angetroffen, das mit dem Patienten gemeinsam individuelle Therapieziele festlegt und die Therapien entsprechend ausrichtet. Im Therapieverlauf wurde abgestimmt, was funktioniert, was evt. noch geändert oder verbessert werden könnte. Ich habe die angebotenen Vorträge als sehr hilfreich und informativ empfunden, selbst wenn sie einmal nicht mein persönliches Krankheitsbild betrafen.
Ich habe sowohl das Ärzteteam, als auch das Pflegeteam und die Therapeuten als sehr engagiert wahrgenommen. Das entspannte und offende Klima übertrug sich auch auf die Patienten. Auch das trägt - neben der fachlichen Kompetenz - zu einer erolgreichen Reha bei.
Die Klinik ist ruhig gelegen (mag vielleicht nicht jeder Gast), verfügt über einen wunderschönen Kurpark und grenzt an ein Waldgebiet.
Frühstück und Abendessen werden in Buffetform gereicht, zum Mittag wählt man aus 3 Menüs sein Wunschmenü. Gästebetreuer unterstützen bei Bedarf die Patienten. Natürlich kann zum Ende hin mal ein Menü vergriffen sein, aber es gibt immer Alternativen.
Das Krankheitsbild hat sich deutlich verbessert.
Ich komme gerne wieder!
wir möchten uns sehr für das rundum positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr, dass sich ihr Krankheitsbild deutlich verbessert hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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LucasL berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Intensive Behandlung individueller Beschwerden
Kontra:
Krankheitsbild:
FSME + Muskelatrophie rechtes Beine/Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es wurde sich in Einzel - und Gruppenbehandlungen intensiv um meine Beschwerden gekümmert. Trotz weltweit weniger Erfahrung im Bereich von FSME Erkrankungen durch Zeckenbisse konnte man mir wieder auf die Beine helfen. Vielen Dank.
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen wieder auf die Beine helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Inkomplette Querschnittlähmung nach Bandscheibenvorfall, neurogene Blasen/Darminkontinenz
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KeMi88 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Zeitlich waren Therapien einige Male einfach zu eng/knapp getaktet. So ließ sich eine Verspätung zur Folgetherapie nicht immer vermeiden.)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Etwas stockende Bearbeitung und kleine Fehler bei der ambulanten Therapie-Planung)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Die Station bzw. Einrichtung/Ausstattung der Patientenzimmer ist in die Jahre gekommen und bedarf doch mal einer Sanierung. Trotzdem sind schöne Zimmer, mit eigenem Duschbad, TV, Fliegennetz, etc. / Es wird alles sehr sauber und gepflegt gehalten.)
Die Klinik hat von Anfang an einen einladenden Eindruck auf uns gemacht. Nach der Begrüßung ging’s mit Schlüssel und Gepäck auf die zugewiesene Station, wo man ebenfalls sehr freundlich erwartet wird. Nach Bezug des Zimmers (in meinem Fall ein Doppelzimmer, da meine Frau als pflegende Begleitperson bei Kostenübernahme der DRV auch aufgenommen wurde) wurden Vitalparameter wie RR, Körpertemperatur, etc. überprüft und erste Fragen zu beispielsweise Unverträglichkeiten und Allergien gestellt. S fand die ärztliche Aufnahmeuntersuchung durch Ober- & Stationsarzt statt. Danach war Zeit zum Auspacken der Koffer und zur ersten Erkundung der Klinik sowie des Klinikgeländes. Reha-Ablauf: Jeden Morgen werden die Vitalparameter überprüft & evtl. erfolgen angeordnete Laboruntersuchungen und/oder Ähnliches. Nach dem Frühstück startet dann für jeden das tägliche individuelle Patienten-Programm der Rehaklinik: verschiedene, exakt auf die Erkrankung abgestimmte Therapien in Form von z.B. Einzel- & GruppenEinheiten von Physiotherapie, Ergotherapie, unterschiedliche Gesprächstherapien, medizinische Bäder, Sporttherapien & viele weitere Therapien und auch Beratungs- & Hilfsangebote statt.
Gutes Essen spielt während einer Reha eine nicht unwesentliche Rolle, und die wird hier sehr gut gefüllt. Drei Hauptmahlzeiten, allesamt lecker, mit Auswahlmöglichkeiten. Die Mittagsmenüs sind frisch & vernünftig gewürzt.
Die Hedonklinik Lingen ist eine sehr idyllisch gelegene, in Natur und Wald gebettete Rehaklinik mit erstklassiger Rundumversorgung in allen Bereichen. Hier wird man vom gesamten Team der Klinik herzlich und persönlich aufgenommen. Falls es doch mal ein Problem gibt, werden Lösungen gesucht und auch gefunden.
Hedonklinik, sehr zu empfehlen und auch wir kommen gerne wieder.
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DetlefCremer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 5 Wochen in der Hedonklinik Lingen :
Hat mich weit nach "vorne" gebracht. Alles erstklassig.
Vom Zimmer angefangen,Essen,Ärtze,Therapeuten ,Anwendungen usw.
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c.mueller-totsu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sozialdienst, Psychologen, Ärzte haben sehr gut informiert und Fragen beantwortet)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (auf das individuelle Krankheitsbild wird von den Ärzten sehr eingegangen, alles individuell abgestimmt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Transporte zum Facharzt außerhalb der Klinik, Aufnahme usw.perfekt an der Rezeption organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (super Zimmer modernes Bad (Dusche WC) im Bett konnte ich sehr gut Schlafen, der Blick aus dem Zimmer auf den Park, wie in einem Hotel Internet funktioniert Top TV alles da)
Pro:
sehr gute individuelle medizinische Betreuung, besondere Freundlichkeit und Zugewandtheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe, Narkolepsie, Rheuma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann die Hedon Klinik nur voll und ganz empfehlen. Ich war vom 15.März bis 28.April 2023, also über 6 Wochen da. Die Ärzte sind vom Chefarzt bis zum Stationsarzt überaus kompetent und freundlich. Alles wird in sehr angenehmer, ruhiger Atmosphäre besprochen.
Man kann sich jederzeit mit Fragen an die Ärzte wenden.
Ich war wegen Schlafapnoe und Narkolepsie in der Klinik, leide aber darüber hinaus sehr unter einer Rheumaerkrankung. Die Ärzte sind von Anfang an sehr auf meine individuelle Situation eingegangen und haben auch mein Rheumaleiden in dem Therapieplan umfangreich berücksichtigt. Leider bekam ich während meines Aufenthaltes, auch rheumabedingt, eine schwere Augen-
entzündung. Man hat hier keine Kosten und Mühen gescheut, mir eine optimale augenärztliche Versorgung, inklusive diverser Fahrten in eine sehr gute Augenarzt-
praxis in Lingen zu gewährleisten.
Die Therapeuten sind auch sehr gut und überaus freund-
lich. Mir fiel auf, dass einige von Ihnen ein besonderes pädagogisches Geschick hatten, insbesondere älteren, unsicheren Patienten Ängste zu nehmen, überfordert zu sein. Niemand wird hier dazu gedrängt etwas zu machen, dass er nicht kann. In der Gruppentherapie haben die Therapeuten ein sehr gutes Gespür dafür, wer etwas mehr und wer etwas weniger kann.Die Schwestern sind auch extrem nett und zugewandt, immer ansprechbar, liebevoll, herzlich immer mit einem Mut machenden Lächeln.
Das Essen ist auch sehr gut und das ist ja auch ein wichtiger Punkt. Mittags gibt es 3 Essen zur Auswahl und es gab in den gut 6 Wochen nur einige wenige Essen 2 Mal(was übrigens gut ist, wenn man eben diese Gerichte gern isst). Wenn man nicht ganz satt ist, kann man ungeniert nach einem Nachschlag fragen. Morgens gibt es verschiedene Brötchen- und Brotsorten, Müsli, Quark und viele Sorten an Wurst, Käse, Honig und Marmelade. Die Mitarbeiter im Speisesaal sind, auch wenn ich mich wiederhole, auch überaus freundlich. Etwas gehandicapte Patienten werden am Tisch bedient
wir möchten uns sehr für das ausführliche Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.
Mit feundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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SebastianP berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Da dies meine insgesamt 3 Reha war in unterschiedlichen Kliniken kann ich aus meiner Sicht eine sehr gute Beurteilung abgeben.
Vorab: ich bin zu 100% zufrieden mit meinem Aufenthalt und meinen Fortschritten. Durch einen schweren Bandscheibenvorfall mit starken Ausfällen im linken Bein (Lähmung) konnte ich am Anfang der Reha nur eingeschränkt meine Termine wahrnehmen. Aber alle Therapeuten, Ärzte und sämtliches Personal haben es geschafft durch ein tolles und auf mich abgestimmtes Training mich von Tag zu Tag zu verbessern. Vielen Dank für die Geduld, die Aufmunterungen und den täglichen Zuspruch.
- tolle Ärzte und super Therapeuten
- tolles Essen
- sehr gute Ausstattung
- individuelles und abgestimmtes
Trainingsprogramm
- das gesamte Personal ist kompetent
und freundlich
Wer eine tolle Reha in einer tollen Einrichtung machen möchte ist hier genau richtig.
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JonnyW57 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Wohlfühlen nach schwerer Krankheit
Kontra:
keine Nutzung von Sporteinrichtungen für Begleitpersonen
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung nach 12 Wochen Krankenhaus (Hirngefäßblutung nach Aneurysma)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am Tag der Ankunft erkannte eine geschickte Pflegekraft mit dem Auge den Pflegegrad meiner Frau, der für die zugewiesene Station unpassend war. Das war kein Fehler der Hedon Klinik, sondern ein Kommunikationsproblem bei der Weitergabe des korrekten Pflegegrads seitens der Krankenkasse. Zum Glück wurde meine Frau auf Intervention der Pflegekraft und nach Austausch der zuständigen Oberärzte auf die passende Station verlegt, was für die folgenden 5 Wochen Richtungsweisend war. Sehr gut gemacht.
Wiederum eine geschickte Pflegekraft entzerrte die morgendliche Unruhe bei der Blutdruckmessung, indem sie den Therapieplan so anpasste, dass die Blutdruckmessung in ruhiger Atmosphäre stattfinden konnte und so der Blutdruck ohne Medikamentenerhöhung in gute Wertebereiche geriet. Nochmal sehr gut gemacht.
Die Therapiepläne waren sehr stramm getaktet, doch besonders durch die individuelle Anpassung an die Belange meiner Frau waren die 5 Wochen ein insgesamt gesundheitsfördernder Erfolg. Vielen Dank dafür.
Die an manchen Abenden angebotenen Musikevents waren eine sehr gelungene Abwechslung, die zum Klinikalltag einen tollen Kontrast boten.
All diese positiven Momente machten den kleinen Kritikpunkt des teils stark geforderten Stationsarztes mehr als wett.
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Rehabilitation in unserem Haus als so positiv wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen und ihrer Frau weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
|
SR2023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Auch der Chefarzt hat sich meiner persönlich angenommen.
Kontra:
Therapieplanung manchmal etwas chaotisch.
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich die gesamte Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzt:innen, das Pflegepersonal, die Therapeut:innen und auch der Rest des Personals waren allesamt super freundlich und hilfbereit.
Die Therapien waren umfangreich und auf Wünsche wurde eingegangen. Man wird nicht nur wie eine Nummer behandelt, sondern sehr persönlich und gewissenhaft betreut.
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M.S.M. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Zimmer für Rollstuhlfahrer ungeeignet)
Pro:
Küche
Kontra:
zu vieles
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Fazit nach 3 Wochen Aufenthalt...
Kommunikation von Arzt zu Patient ist nicht vorhanden und auf den Patienten wird nicht eingegangen . Stattdessen wird einem vorgehalten "Mein Gott sie können ja gar nichts". Das weiß ich selber denn deshalb habe ich mich für die Reha entschieden aber das muss mir eine Therapeutin nicht vorhalten, vielmehr ist Motivation da eher angebracht.
Auch vom Pflegepersonal musste ich mir einiges anhören für Dinge die ich mir nicht ausgesucht habe und ich aus diesem Grunde mir Hilfe erhofft habe. Natürlich ist es zur Zeit auch für das Pflegepersonal nicht einfach, aber dafür kann der Patient nichts.
Es gab auch liebes Personal und dann kam man auch zu Wort und bekam Verständnis. Die Planung was die Anwendungen angeht sollte auch mal überdacht werden. Termin Überschneidungen und zeitlich unpassend für manche Krankheitsbilder . Die Therapeuten überwiegend toll nur bei manchen spürt man das sie nach einem festgefahrenen Schema arbeiten und nicht Patientenbezogenen Bedürfnissen .
Das Personal der Information und Aufnahme und ebenfalls in der Küche waren sehr nett und hilfsbereit . Das Essen war sehr gut.
Die Zimmer für Rollstuhlfahrer nicht unbedingt zu klein, aber mit Möbeln unvorteilhaft zugestellt.
Der Außenbereich für Rollstuhlfahrer die alleine unterwegs sind teilweise unzumutbar da es durch leichte Anhöhen und Kopfsteinpflaster unmöglich ist alleine sich draußen aufzuhalten geschweige denn von der Stelle zu kommen.
Für MS ist diese Reha Klinik nicht zu empfehlen, für die Orthopädie ist sie nach Meinung anderer wohl ganz ok aber dazu kann ich nichts sagen.
Grundsätzlich ist aber noch Luft nach oben.
wir bedanken uns für das Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, uns zu verbessern. Die angesprochenen Punkte werden wir intern in den jeweiligen Abteilungen besprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
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ANONYM12345678910 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Ärzte hören nicht zu!)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Nur Schema X)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Therapeuten, Fitness App
Kontra:
Essen, Ärzte, Räumlichkeiten veraltet
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach 3 Wochen Reha kann ich aus Überzeugung sagen, diese Reha Einrichtung ist nicht sehr gut auf Menschen mit MS eingestellt
Es gibt keine passenden Vorträge, keine Therapie. Die Klinik ist mehr auf Orthopädie und motorische/sensorische Störungen ausgelegt.
Ich hab mich oft nicht "krank genug" gefühlt, weil die Therapeuten oft nicht recht wussten, was sie mit mir machen sollen (Ergotherapie, Psychologie).
Die Oberärzte hören nicht zu.
Ich persönlich habe mehr als 4x an verschiedenen Stellen hervorgehoben, dass ich Hilfe beim Umgang mit Stress brauche, denn aus diesem bilden sich Symptome wie die Fatigue und werden dadurch verstärkt. Das einzige was ich bekam, war Entspannungstherapie und ein Vortrag zu Stress. Die Therapeuten sind aber alle nett und versuchen ihr bestes!!
Die Betten sind unbequem und hart. Die Zimmer nicht schön, hartes Licht durch Neonröhre. Das Essen ist nicht gut, es gibt Pausenzeiten, und wenn man zuletzt dran ist, gibt es einige Mahlzeiten oder Salate nicht mehr! Gesunde Ernährung ist sehr schwierig, viele bringen sich Obst und Gemüse selbst mit, weil es das hier nicht ausreichend angeboten wird.
Anreise am Freitag nicht empfehlenswert, ich habe ein Wochenende vergeudet, weil man nichts zu tun bekommt. Man kennt niemanden, die Schwestern waren leider unfreundlich.. alles muss man sich hier nachfragen, man muss Therapien und Anwendungen einfordern!
Veranstaltungen sind ein Witz, weil nichts stattfindet, oder nur an einem Tag.
Sehr geehrte*r ANONYM12345678910,
es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht richtig aufgehoben gefühlt haben.
Unsere Mitarbeiter*innen sind für die verschiedensten neurologischen Krankheiten ausgebildet und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil.
Bei den Visiten besteht die Möglichkeit über Wünsche und Ziele der Rehabilitationsmaßnahme zu sprechen. Außerdem sind die Ärzte bei Fragen im Arztzimmer auf der Station erreichbar.
Damit im Speisesaal ausreichend Abstand gehalten werden kann, werden die Patient*innen in drei Essens-Gruppen eingeteilt. Sollten einzelne Lebensmittel vergriffen sein, bringen die Mitarbeiter*innen diese gerne auf Wunsch nach.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
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Justina123 berichtet als sonstig Betroffener |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (nicht bewertbar weil kein Zutritt gestatet)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Durch unmenschliches Verhalten wird noch mehr Leid verursacht.
Krankheitsbild:
Schwerer Zustand nach Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik ist an Unmenschlichkeit nicht mehr zu überbieten. Meiner Freundin wird der Besuch verweigert, weil sie nicht geimpft ist. Sechs Wochen hat sie ihren Mann nicht mehr gesehen. Sie ist völlig fertig, ihr Mann ist sehr schlecht zurecht nach einem Schlaganfall weitgehend behindert und würde sich über Besuch aus der Familie freuen. Die Kinder vermissen schmerzlich ihren Vater. Selbst mit Genesenenschein wird ihr Besuch weiter verweigert. Hier wird nach schweren Schicksalsschlag das Leid noch vergrößert. Inzwischen weiß jeder dass Impfung nicht vor Ansteckung schützt, inzwischen ist die Pandemie Zuende aber hier ist man auf dem Stand vor einem Jahr stehen geblieben.
vielen Dank, dass Sie uns ihre Unzufriedenheit mitteilen.
In unserer Klinik werden schwerst betroffene Patient*innen betreut und sehen es daher als unsere Pflicht, diese vor einer möglichen Infektion zu schützen.
Daher dürfen aktuell nur Personen zu Besuch kommen, die vollständig geimpft sind (drei Impfungen oder 2 Impfungen und genesen). Die aktuellen Besuchsreglungen finden Sie auch auf unserer Homepage unter www.mediclin-hedon-klinik.de
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
Sehr geehrte Damen nund Herren
Ist auch genau richtig so das Ungeimpfte nicht ins Haus gelassen werden.
Ist übringens in allen Kliniken in Deutschland so.
Wenn Ihre Angehörigen so wichtig sind warum lassen Sie sich nicht impfen???
Liegt Ihr Angehöriger vieleicht in der Klinik aufgrund dessen das er nicht geimpft wurde und an Covid erkrankt ist?
Und das Pflegepersonal es jetzt ausbaden muss!!
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Gilde berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alle nett und hilfsbereit
Kontra:
Coronabedingt wenig Gemeinschaftsveranstaltungen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde in schönem Einzelzimmer untergebracht, die Schwestern haben bei allem geholfen und es blieb keine Frage unbeantwortet. Jeden Abend bekam ich den Plan für den nächsten Tag mit Anwendungen genau auf mich zugeschnitten. Wenn eine Anwendung war für mich zu schwer und wurde gleich geändert.
Ich fühlte mich gut betreut und behandelt.
herzlichen Dank für die positive Bewertung! Dass Sie sich bei uns gut betreut und behandelt gefühlt haben, macht uns stolz.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Eva112233 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal freundlich, sauber, gehen auf einzelnen Patienten ein
Kontra:
wirklich nichts!
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Da es meine erste Reha war, hatte ich viele Fragen. Diese wurden sehr freundlich telefonisch im Chefarztsekretariat beantwortet. Die Dame wusste auf alles zu antworten und konnte super erklären. Sie hat mir meine Angst vor der Reha genommen. Mein Zimmer war hell, freundlich eingerichtet und sehr sauber und hatte mehr Schränke, als ich gebraucht habe. Der junge Mann, der die Stationsleitung hat, war immer sehr freundlich, hilfsbereit, gut gelaunt und geduldig. Er hat darauf geachtet, dass alle die Corona Vorschriften genau eingehalten haben. Ich bin ein Sportmuffel, aber die Therapeuten haben die Sporteinheiten mit viel Spaß und so abwechslungsreich gestaltet, dass ich mich sogar darauf gefreut habe. Die junge Dame, welche die Physiotherapie durchführte, hat das Programm genau auf mich zugeschnitten. Ihre Tipps waren Gold wert. TENS hat mir wirklich Schmerzen genommen und es wurde mir toll erklärt. Die Psychologin war nicht nur nett und einfühlsam, sondern sie bemerkte auch Dinge, die man schwer aussprechen konnte und hat einem über Hemmschwellen hinweg geholfen ohne Druck zu machen. Hätte Sie eine Privatpraxis wäre ich Patient bei ihr geblieben. Man hat mir geholfen den Schwerbehindertenausweiß zu beantragen und auch sonstige Fragen wurden beantwortet. Das Essen war gut, man hatte immer die Wahl zwischen 3 Menüs, es gab Getränke und Nachtisch dazu. Die Angestellten waren immer lieb und freundlich, kein einziges mürrisches Gesicht. Therapiepläne wurden zeitlich top eingehalten, meine längste Wartezeit war 4 Minuten. Die Klinik ist sehr sauber, das Personal freundlich, die Ärzte nehmen sich die Zeit, um einen gründlich zu untersuchen und beantworten Fragen, ohne dass man das Gefühl hat, schnell abgefertigt zu werden. Wer einen Grund zum Nörgeln sucht, wird sich Mühe geben müssen einen zu finden! Für mich kommt für meine nächste Reha nur diese Klinik in Frage!
Untersuchungen wurden gründlich und so gut wie möglich schmerzfrei durchgeführt.
wir möchten uns vielmals für diese tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie rundum zufrieden sind.
Darüber freuen sich unsere Mitarbeiter*innen sehr!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben fühlten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Georgdroste berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Es sind jetzt 11 Wochen beim Hedon vergangen. Die letzten 4 Wochen hab ich im zweiten Stock bei der Neurologie verbracht.
Zeiten an der ich mich gerne verinnern werde.
Es gab ein tolles Programm.
Es gab Mitarbeiter mit ausgezeichneten Ideen.
Besonders erwänzenwert ist jedoch der Leiter der Neurologie Herr Dr. med. Annas. Er hat jeden Tag mich besucht und nach wichtigen Dingen gefragt. Und er mir unheimlich geholfen.
Auch war er sehr menschlich zu mir und entgegenkommend. Er hat mir immer gut zugehört und hat mir sehr gut geantwortet. Für mich war das sehr gut.
vielen Dank für die anerkennenden Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihnen die Rehabilitationsmaßnahme weitergeholfen hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Patient@Mai2022 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Fachlich gut, Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Ausserhalb der Stadt, starke Isolation durch Corona
Krankheitsbild:
Polyneuropathie und dort festgestellte Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als erstes fällt die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf.Durch Gespräche mit dem Chefarzt konnte die Ursache meiner primären Beeinträchtigungen festgestellt werden. Zuvor wurde das Problem/ die Ursachen von meinen Ärzten zu Hause falsch beurteilt. Eine zusätzliche MRT Untersuchung, von der Klinik veranlasst,unterstützte bzw. bestätigte die neue Einschätzung. Sofort wurde meine Behandlung / Anwendungen angepasst, mit dem Erfolg beginnender Linderung.
Nun kann ich (endlich) auch von zu Hause aus weiter für die Behandlungen sorgen und Linderung erfahren
vielen Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen bei uns erfolgreich geholfen werden konnte und die Rehabilitationsmaßnahme ein Erfolg war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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sklueck01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Organisation Katastrophe
Planung inakzeptabel
Bearbeitung von Berichten dauert Monate
In Ausreden nicht verlegen
Durch den Aufenthalt in dieser Einrichtung wurde das ganze Leben mit Planung über den Haufen geworfen!
Man steht mit leeren Händen da und weiß nicht, wie es weiter geht!
Immer musste man nachfragen, ob bei der Therapie Planung, bei den Ärzten und beim Personal.
Berichte dauerten Monate bis zum Erhalt.
Ausrede: Andere Berichte müssen neu geschrieben werden oder Personal Mangel.
Therapeuten kamen nicht!
Räume wurden falsch im Therapie Plan falsch angegeben!
Von morgens bis abends nur 3-4 Anwendungen!
Zum Beispiel :
1. Therapie beginnt um 8:00, 2. um 10:30, 3. um 13:30 und letzte um 16:00
vielen dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]
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Hülse22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gutes Engagement aller Beteiligten
Kontra:
Mittagessen ließ zu wünschen übrig. Essen häufig verkocht, zu zuckerhaltig, kaum Geschmack, alle Gerichte nicht immer verfügbar
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Maifür 5 Wochen als Patient in der Klinik. Das Aufnahmegespräch und die Erstuntersuchung waren gut. Ich war insgesamt sehr zufrieden mit der gesamten Behandlung. Das Personal, die Therapeuten und Ärzte waren sehr zuvorkommend. Der Sozialdienst war sehr hilfsbereit.Es gab ein umfassendes Konzept zur Behandlung meiner Krankheit. Das Personal in der Küche war teilweise überfordert. Die letzte Woche der Reha war eine Verbesserung in der Küche erkennbar auch was das Essen anging. Ich werde die empfohlene Reha in einem Jahr dort wieder antreten. Danke für Alles
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Mitarbeiter*innen und der Behandlung zufrieden waren und freuen uns schon, Sie in einem Jahr wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Jam1232 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologisch-/Orthopädische Rehabilitation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im Februar und März als Patient in der Reha-Abteilung der Klinik. Insgesamt war ich mit dem gesamten Aufenthalt sehr zufrieden. Das beginnt bei den Krankenschwestern, geht über die Pflegekräfte und Therapeuten, bis hin zu den Ärzten. Mein besonderer Dank gilt dem Chefarzt Herrn Dr. Annas, der sich die ganze Zeit über fachlich kompetent und freundlich um mich gekümmert hat. Nochmals vielen Dank für Alles!
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JensAusO berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal freundlich, Küche sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 3 Wochen in der Klinik und fühlte mich jederzeit sehr gut aufgehoben. In allen Bereichen ist das Personal sehr freundlich und kleine Extrawünsche werden gerne erfüllt. Sehr positiv überrascht war ich auch vom Essen, egal ob Morgens, Mittags oder Abends. Es kam bei mir nicht ein mal vor das ich etwas zurückgeben musste weil es nicht schmeckte oder ich unzufrieden war, meine Teller waren immer leer.
Es wurde auch regelmäßig gefragt ob man mit dem Therapielpan so einverstanden ist oder man sich dort Veränderungen wünscht. Der Chefarzt vermittelt einem in den Gesprächen und Vorträgen die Sachen so das man es auch als Nichtmediziner versteht und nicht mit einem großen Fragezeichen im Kopf dort raus geht.
Natürlich gibt es immer irgendwelche Kleinigkeiten die vielleicht Verbesserungswürdig sind, das sind aber keine die zur weiteren Genesung beigetragen hätten.
Ich bin nach einem Schlaganfall in relativ gutem Zustand (im Vergleich zu anderen) gekommen und in einem sehr guten Zustand aus der Klinik entlassen worden.
Von meiner Seite aus Empfehlenswert.
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Snoozegirl berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Kein Wasserkocher)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Myelopathie ,z.N.Cageimplantation HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Ärzte/Innen und TherapeutInnen diagnostizieren sehr genau ,auch die interdisziplinären Absprachen funktionieren sehr gut.Als Patient hat man jederzeit die Möglichkeit Rücksprache mit dem ArztIn oder seinem/-r TherapeutIn zu halten .In aller Regel behält man seine(n) zugeteilte(n) TherapeutIn die ganze Zeit ,ein Therapeutenwechsel kommt nur in Ausnahmefällen vor.Die Therapieeinheiten liegen bei reelen 25 min ,da die TherapeutInnen halbstündige Terminvergaben haben.Die Koordinations- und Schwimmgruppen wurden abwechslungsreich gestaltet und Hilfsmittel ( Ball,Stab etc.)immer variiert .Das Essen ist immer sehr gut und alle MitarbeiterInnen in Service und Pflege sind sehr freundlich und hilfsbereit.
wir bedanken uns für die ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
langweilige Wochenenden im Winter unter Coronabedingungen
Krankheitsbild:
Polyneuropathie / Fußheberparese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei der Klinik handelt es sich um eine schön gelegene Einrichtung am Stadtrand von Lingen mit einen weitläufigen Parkgelände.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Über die Qualität der Behandlung kann ich kaum Aussagen machen, da ich keine Vergleichsmöglichkeiten habe und mein medizinisches Wissen bzgl. meiner Erkrankung gering ist.
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Unsere Mitarbeiter*innen freuen sich immer sehr über die Wertschätzung und Lob von Patient*innen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
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Reha-Lingen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 1922
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Kompetente Therapeuten und durchweg sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Mir hat die Reha sehr geholfen. Besonders erwähnen möchte ich noch Herrn Lammers, der immer eine fröhliche Note zusammen mit seinen hilfsbereiten Teamkolleginnen in die Essenspausen brachte. Rainer Tietenberg
1 Kommentar
Sehr geehrte/r Kostek1994,
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden sind, bedauern wir. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet täglich daran, dass es unseren Patientinnen und Patienten besser geht.
Eine transparente und offene Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten ist für uns sehr wichtig. Ideen und Anregungen nehmen wir während der Reha entgegen und lassen diese in den Therapieplan einfließen. In Ihrem Fall scheint uns das leider nicht gelungen zu sein.
Gerne würden wir, sofern dies noch nach mehr als drei Jahren möglich ist, Ihre Hinweise intern klären. Dafür sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wenden sich an:
Vorname Name: Susanne Knue
Telefon: 0591/918-1104
E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Knue
Beschwerdemanagement