Ich war vom Zeitraum vom 11.07.2016 bis 12.08.2016 zur multimodularen Schmerztherapie teilstationär im Haus 23 aufgenommen. Jahrelange Schmerzen hatte mich skeptisch zum Erfolg der Therapie gemacht. Schon bei der Aufnahme hatte ich zu meinem Erstaunen festgestellt das ich nicht, wie manchmal üblich, als eine weitere, "Nummer" behandelt wurde. Eine so gründliche Erstuntersuchung habe ich bisher noch nicht erlebt. Alle die sich dort um mich gekümmert haben waren sehr engagiert, freundlich und kompetent. Auf meine spezifischen Probleme wurde konkret eingegangen. Die Behandungen
wurden genau darauf abgestimmt.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt und konnte meine Schmerzen deutlich mindern und war auch über ein nicht unerhebliche Zeitraum am Tag sogar schmerzfrei. Das hätte ich nicht für möglich gehalten aber es ist so.
Nochmals an Alle die mich bertreut haben einen Riesen großen Dank.

Ich will und kann diese Klinik nur dringlichst weiter empfehlen.

etwas verspätet...!!!

Oktober 2011 wurde rechts eine Karotitis von 65% festgestellt,es wurde halbjährlich ambulant kontrolliert und 2012 erhöhte sich der Wert auf 70%...
Vorstellung 05.2012 im Vivantes Friedrichshain...
Fazit sie haben mir die OP ausgeredet,ich sollte noch warten...
im laufe der Zeit stieg meine Angst..

Ich wandte mich ans KEH und hatte einen Termin bei Fr.Dr.Petzold,das war mein grosses Glück, (sonst hätte ich dies eventuell nicht mehr schreiben können)

Fr.Dr.Petzold untersuchte mich und bereitete die Termine für die OP vor.

Chefarzt Dr.Scholz operierte mich,welch ein Wunder für mich...seitdem o%

PS.die OP Narbe sieht richtig toll aus...auf die Schönheit wurde auch geachtet..

Auch hier...wie auf der Orthopädie...hervorragendes und nettes Personal..
Fazit...man hat nicht das Gefühl Kassenpatient zu sein

Petra Konway

Was ich schon lange mitteilen wollte!!!

Ich kann das Krankenhaus nicht nur aus vollstem Herzen empfehlen,sondern auch die ausserordentlichen Fähigkeiten der Ärzte und des Personals.,sowie Psysiotherapeuten...

09.2006 wurde ich von Dr.Vogler links an der Schulter operiert,Ablagerungen, Entzündungen

04.2015 wurde ich von Dr.Höhn an der rechten Schulter operiert,3Sehnen mussten befestigt werden,
es ist für mich ein Wunder,das die Beweglichkeit wieder fast 100% erreicht wurde...

09.2015 wurde mein Mann eine Zyste von Chefarzt Dr.Vogler aus der Hüfte entfernt,,schwierige OP,alles
super...

Nicht zu vergessen !!!Oberarzt DR.Böwe der,2xwöchentlich im Ärztehaus Sprechstunde hat und vor und nach der OP die Patienten betreut..

Wahre Wunder hört man über seine OP's im Sprechzimmer

Petra Konway

Hatte innerhalb eines knappen halben Jahres eine Hüft-Arthroskopie und eine Hüft-OP. Alle Abläufe funktionierten optimal, es gab keinerlei Probleme. Bei der OP-Vorbereitung menschelte es richtig und auch im weiteren Verlauf war alles optimal. Danke den Arzten, den Schwestern, den Pflegern, der Physiotherapeutin, überhaupt allen, die mitwirkten, den Aufenthalt im Krankenhaus so angenehm erträglich wie nur möglich zu machen.

Ich arbeite gerne im KEH.

die Kommunikation geschieht auf Augenhöhe, korrektes Verhalten der Vorgesetzten, viel Potential, da viele Projekte anstehen, jeder hat die chance viel zu verändern. ma wird wahrgenommen. Die Chefs des Pflegedienstes sind sehr kompetent.

klasse. weiter so

tolles Gebäude,
tolle Parkanlage

sehr guter Pflegedienst, top ärztliche Betreuung, alle nett und freundlich, super kompetent

Gutes und Sehr kompetentes Team sehr Freundlich und immer Hilfsbereit.

Im Großen und Ganzen war ich mit der Behandlung auf Station zufrieden, das Pflegepersonal war größtenteils bemüht trotz des offensichtlichen Behandlungsaufwandes freundlich zu bleiben. Leider konnten insbesondere die älteren Pflegekräften nicht mit hygienischer Arbeitsweise punkten, von den Ärzten will ich erst gar nicht anfangen. Als no-go empfinde ich jedoch die Affäre eines Oberarztes mit einem Mitglied des Pflegepersonals, sowas sollte hinter verschlossenen Türen stattfinden und nicht den Klinikalltag beeinträchtigen. Nicht nur das überspielen des Arztes der offensichtlichen mangelnden Fachkompetenz der Schwestern, sondern auch das pampige Verhalten gegenüber der anderen Pflegekräfte sollte intern geklärt werden und nicht Patienten zu Ohren kommen. Das war schlicht unprofessionell. Abgesehen davon gab es auf der medizinischen Ebene jedoch nichts zu bemängeln, die Behandlung fand wie geplant statt ohne Verzögerungen und ich konnte schnell wieder entlassen werden.

Ich War über 8 Wochen im KEH und ich wurde herzlich und liebevoll behandelt, im Monitoring,wie auch auf Station. Die Pflege stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Auch die ärztliche Behandlung und Betreuung War sehr gut, denn jene wurde mit Sorgfalt und immer vom Patienten zuständig legen Arzt gemacht und nicht täglich gewechselt.

Man kann sich frei auf dem Gelände bewegen und man wird gut über Termine und Therapie informiert. Ich empfehle das KEH auf jeden Fall weiter.

Ich lag 9 Tg. wegen einer Nieren Op. in dieser Abteilung.
Es gab nichts, was aus meiner Sicht,zu bemängeln war.

Nachdem ich jahrelang mit meiner mehrfach ausgekugelten Schulter zu kämpfen hatte, das Waldkrankenhaus Spandau befand, dass man ja auf dem MR gar nichts sehen könne und folglich ich nichts habe, das Unfallkrankenhaus Marzahn "Könnte man operieren oder auch nicht"-Ratschläge gab, riet Dr. Höhn mir dringend zur Operation, da die Erfolgsaussichten die Risiken deutlich übertrafen.
Jetzt ein Jahr nach der Operation kann ich dies eindeutig bestätigen: Keine nennenswerten Schmerzen oder erneute Auskugelungen. Die Operation verlief unauffällig und ich brauchte die späteren Schmerzmittel so gut wie gar nicht. Schon am übernächsten Tag verließ ich das Krankenhaus.
Vor- und Nachbetreuung, die Vermittlung von Hilfen und Reha war auch sehr gut.
Auf der Station passierten gelegentlich kleine Fehler (auch mein vegetarisches Essen war am ersten Tag vergessen wurden), dennoch kann man prinzipiell guten Willen und Flexibilität bei allen MitarbeiterInnen feststellen.

Durch Unfall in die Notaufnahme gekommen. Wurde super freundlich durchgeschleust. Es wurde Zeit genommen, um die Empfehlung im Krankenhaus zur Überwachung zubleiben, selbst zu realisieren. Arzt wurde auch dann nicht sauer, als ich eigentlich nicht bleiben wollte. Vielen Dank für die Geduld.!!!

Er ist als Notfall Partient mit akuter Luftnot rein gekommen das aber nicht erkannt wurde sondern erst als ich als Angehöriger den Pfleger bat das ich einen Arzt sprechen wollte das sein Zustand bedrohlich war. Da er nicht selber sprechen konnte. Am dritten Tag wurde er erst mit Sauerstoff versorgt und dann sagte die Ärztin nun muss er es alleine schaffen.Mehr kann nicht gemacht werden da er zu alt und Krank ist. Es wurde erst nach 3tagen was gemacht. Für ihn zu spät da er nach 7 quall vollen Tagen verstorbenen ist. Im Sterbeprozess hat man ihn im Besucher Aufendhaltsraum geschoben ganz alleine .wenn wir ein Arzt sprechen wollten bekommen wir von den Schwestern zur Antwort holen sie sich ein Termin. Und die Schwester sagte es kann Stunden dauern bis der Arzt kommt. Der Arzt kamm nicht.

Sehr gute Erfahrungen. Ärzte waren jederzeit ansprechbar und nahmen sich Zeit für medizinische Fragen. Pflegepersonal war zuvorkommend und hat sich vorbildlich nicht nur um die kleinen Probleme des Patienten gekümmert - und das trotz Arbeitsbelastung immer freundlich und nett.

Einziges Manko beim Aufenthalt: das Frühstück wird erst kurz vor 9 Uhr ausgegeben. Das damit der Abstand zum Mittagessen (um 12 Uhr) recht kurz ist, ist eher unbedeutend. Schwerer wiegt, daß mit dem späten Frühstück Kollisionen mit dem Behandlungsplan (Labor, Untersuchungen, Visite) vorprogrammiert sind und oftmals das Frühstück nicht und nur sehr hastig eingenommen werden konnte.

Insgesamt aber dennoch beste Empfehlung!

Vorab möchte ich Mitteilen das der überwiegende Teil des Pflegepersonals Höflich und äußert Bemüht wahren. Dennoch blieb der pers. Eindruck der Überforderung nicht aus.

Dies zeigte sich für mich wie folgt:

- das der Schnabelbecher Schimmelbildung aufwies
- das die Bettwäsche aufgrund der Inkontinenz Spuren von Fäkalien aufwies
- Das ich als Angehöriger die Pflegeleistung binde Wechseln beim Besuch übernommen habe
- das nicht erkennbar ist wem welchen Handtücher zugehörig sind
- statt Seif Lappen waren zwei Handtücher vor Ort
- das die gesamte Kultur Tasche zur Körperpflege
abhanden gekommen ist und sich nicht mehr aufgefunden hat ggfls. beim Zimmer Wechsel?

Abschließend kann ich mitteilen das der zuständige Arzt besonders Auffiel durch seine Höflichkeit und intensive Zusammenarbeit mit den drei Pflegesäulen der Betroffenen. Was vom Pflegepersonal Bedauerlicherweise nicht zu erkennen wahr ein Pflegeüberleitungsbogen unterblieb gänzlich

Erstes Arztgespräch findet im Arztzimmer statt
Zweites Arztgespräch findet in Anwesenheit von anderen Patienten im Patientenzimmer statt
Drittes Arztgespräch findet im Flur der Station statt

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht sind für einige Tage nicht auffindbar

Das war wie in einem Horrorfilm,erst schlägt mich ein besoffener und bricht mir mein Schienenbein,dann in dieses Krankenhaus.Schlimmer hätte dieser Tag nicht werden können und das alles zu meiner Geburtstagsfeier.Gott sei Dank habe ich nicht mehr so viel mitbekommen.Als ich dann irgendwann wieder wach wurde lag ich auch schon auf der Station.Selten das man so viel Unfreundlichkeit erntet ohne das man irgendwas böses gemacht hat.Kennt man sonst nur vom Mobbing.Kaum ein Lächeln oder guten Tag,erst dachte ich es liegt an meiner HIV Infektion aber nachdem ich nach 5Tagen wieder mit dem Rauchen angefangen habe,kam ich ins Gespräch mit anderen Patienten auf der Raucherinsel und fast jeder hatte schlechte Erfahrungen gemacht.Also lag es wohl doch nicht an mir.Mein Bein ist seit 4Monaten immer noch nicht verheilt und ich habe echt Angst vielleicht nochmal da hin zu müssen.Ich frage mich wie man es schafft so viele schlecht gelaunte Krankenschwestern und Ärzte zu finden.Das muss man auch erst mal schaffen.

Im April 2013 ging ich wegen eines neuen rechten Schultergelenks zur OP ins KEH, wo ich
von Dr. Höhn sehr gut auf die positiven, wie auch über die negativen Aspekte aufgeklärt
wurde, sodass ich mich zur OP entschied. Schon bei der Aufnahme hatte ich ein gutes Gefühl
vom Krankenhaus, da sich die Aufnahme zügig vollzog und obwohl ich viel zu früh erschienen
war, wurde mir sehr schnell ein Bett zugeteilt. Die Schwestern und Pfleger waren sehr nett und
die Ärzte hatten mich gut auf die OP eingestellt, sodass ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.
Nach der OP wurde die rechte Schulter mit der eingesetzten Prothese geröntgt und bei der
Erklärung des Röntgenbildes wurde mir bewusst, welch hervorragende Arbeit das Ärzteteam
um Dr. Vogler und von Dr. Höhn geleistet hatten. Ich habe nun keine Schmerzen mehr und ich
kann den Arm wieder sehr gut bewegen; dafür herzlichen Dank.
Das Essen war in der Auswahl für ein Krankenhaus sehr umfangreich, sowie reichlich und gut
und die Damen die es gebracht hatten waren sehr freundlich und hilfsbereit, wenn es bei der
Zubereitung nötig war.
Auch über die Reinlichkeit gab es nichts zu klagen, da jeden Tag jemand gewischt und den
Unrat entfernt hat.
Als Resümee, wenn ich wieder einmal ins Krankenhaus muss, werde ich wieder das KEH
wählen.

Ich war im Dezember 2013 und im Januar 2014 wegen Shunt OPs im KEH. Die Aufnahme klappte zügig. Da ich gleich früh da war hat es mit dem Zimmer etwas gedauert, aber das lässt sich verschmerzen.

Ich finde die Zimmer teilweise etwas klein für 4 Patienten, aber wenn man nur ein paar Tage da ist reicht der Platz im Schrank allemal.

Die Schwester+Pfleger sind sehr nett, die Ärzte wussten wovon sie reden und selbst im OP fühlte ich mich super gut aufgehoben. Die Schwester vor Ort hat mir super die Angst genommen, da ich nur eine lokale Betäubung hatte und es meine erste OP war, ging sie sehr schnell auf mich ein.

Die Damen die das Essen bringen sind sehr freundlich und haben immer ein offenes Ohr, falls man mal einen kleinen Sonderwunsch hat. Es wurde immer geschaut ob man noch Wasser braucht. Ich bin etwas mäkelig beim Essen und kann mich nicht beschweren, es war reichlich und gut. Auswahl ist für ein Krankenhaus auch absolut ok.

Täglich war jemand da und hat das Zimmer gewischt und den Müll geleert.

Alles in allem komme ich immer gern wieder, wenn ich denn schon in ein Krankenhaus muss.

Bin zum dreiwöchigen Monitoring auf Station gekommen. Ärztliche und pflegerische Betreuung war in Ordnung, die Zimmer sind neu gemacht, aber leider in ihrer Raumaufteilung nicht durchdacht (Kleiderschrank viel zu klein, dort passt nur Bordgepaeck hinein), die Mahlzeiten sind qualitativ schlecht, entsprechen nicht der DGE-Empfehlungen und sind quantitativ ebenfalls nicht ausreichend.

In der Chirurgie II des KEH wurde mir im Sommer letzten Jahres eine Hüft-TEP implantiert.
Diese OP wurde - aus meiner Sicht - äusserst professionell und mit bestem Ergebnis durchgeführt.
Dabei fühlte ich mich während des gesamten Klinikaufenthaltes stets gut in die anstehenden medizinischen Aktionen integriert bzw. verständlich informiert und hatte dadurch immer das Empfinden hier als Patient und nicht als Nummer behandelt zu werden. Dies gilt für sämtliche hier tätigen Fachärzte , die zuständigen Schwestern,Pfleger und Krankengymnasten als auch den sehr zuvorkommend beratenden Sozialarbeiter. Einzig die Verpflegung könnte man in Ansätzen ein wenig verbessern.
Ich würde diese Klinik jederzeit weiterempfehlen.

Patient war wegen eines Holep-Eingriff (Holium-Laser Eingriff) in stationärer Behandlung. Das vollkommen von außen verkehrsberuhigte Krankenhausgelände (Park) besteht aus mehreren sanierten denkmalgeschützten Gebäuden. Die Gebäude sind zwar sehr alt aber durchaus konkurrenzfähig in der technischen Innenausstattung.
Die medizinische Betreuung war sehr gut. Die pflegerisch Betreuung war im großen und ganzen sehr gut, im kleinen etwas fragwürdig. Die Verpflegung war sehr gut und reichlich.
Der Service, überdurchschnittlich und sehr angenehm. Die Sitzgelegenheiten für Besuche sind auch ausreichend vorhanden. Abschließend hatte ich den Eindruck, das hier nicht zur Entlassung gedrängt wurde, wie es, wo anders üblich ist. Man nimmt sich durchaus Zeit um beste Ergebnisse zu erzielen. Ein Holep-Eingriff ist in diesen Krankenhaus ist sehr zu empfehlen.

Ich war mit meinem Aufenthalt im KEH sehr zufrieden, angefangen vom ersten Gespräch mit Herrn Dr. Vogler im Juli, über die Gespräche bei der Einweisung, das Willkommen am Morgen der OP, der OP, dem Aufwachraum und der anschließenden Tage auf der Station CH2.

Überall hat man sich sehr um mich gekümmert und war ernsthaft an mir als Patientin interessiert. Ich habe mich zu jeder Zeit sehr wohl und gut versorgt gefühlt.

Durch einen zusätzlichen akuten Bandscheibenvorfall kam ich mit ein paar "Sonderwünschen" zur OP und alle haben sich bemühmt mir das Erwachen so schwerzfrei wie möglich zu gestalten. Auch die Angehörigen wurden hier liebevoll mit einbezogen und beruhigt.

Die Zimmer sind sauber und man hat einen schönen Blick auf das Gelände der Klinik. Das Essen schmeckt wirklich gut und man konnte immer Extrawünsche äußern. Das hat mich sehr überrascht. Nachmittags gab es sogar Kuchen und sehr leckeren Kaffee.

Das Ärzteteam kam sehr regelmäßig zur Visite und weiteren Besuchen im Zimmer vorbei. Die Schwestern und Pfleger waren immer erreichbar und sehr hilfsbereit. Auch das Physioteam hat mich von Anfang an rundum betreut, sodass ich schnell wieder auf den Beinen stand.

Wenn ich nochmal ins Krankenhaus müsste, würde ich jederzeit wieder den weiten Weg nach Berlin kommen und kann das KEH nur wärmsten empfehlen.

Im August 2013 ließ ich mir im KEH-Chirurgie II ein Hüftgelenk TEP einbauen. Alles hatte mit einem Oberschenkelhalsbruch in 02/2013 begonnen der jedoch - und das ist nicht nur meine Meinung - weder professionell operiert wurde und auch die im Anschluß notwendige Reha-Maßnahme wurde nicht vom Sozialdienst des Schöneberger Krankenhauses angeleiert.
Hier hingegen fühlt man sich SOFORT in den Gesamtkomplex der behandelnden Maßnahmen mit einbezogen und bekommt nicht immer nur - so wie andernorts oft üblich - das nötigste und selbst dies in verwaschener Fachalphabetik mitgeteilt . Alle arbeiten hochprofessionell und teamorientiert was logischerweise zu den bestmöglichen Ergebnissen führen muß.
Das das angelieferte Essen nicht mit dem Edel Italiener um die Ecke vergleichbar ist , sollte jedermann/-frau einleuchten sind doch alle Sätze standardisiert worden .
Resumierend kann ich dieses Krankenhaus sofort und 100% empfehlen und möchte mich auch auf diesem Wege nochmals für die so positive Ergebnislage bei allen Beteiligten herzlich bedanken!

Ich habe mir nach einer AC Gelenksprengung in der Chirugie 2 des KEH das Material aus der Schulter entfernen lassen. Grund für die Krankenhauswechsel war die große Unzufriedenheit dem Krankenhaus am Friedrichshain. Die Beratung der Ärzte war umfassend und kompetent. Es wurde direkt und ohne Umschweife auf meine Fragen geantwortet. Tatsächlich eine Behandlung auf Augenhöhe. Ich wurde an einem Feiertag entlassen und wurde trotzdem noch umfassend beraten und mit allem - Verordnungen, Krankschreibung, Rezepte etc. - versorgt, sodass ich zu Hause erst einmal Luft holen konnte, ohne gleich wieder zum niedergelassenen Arzt gehen zu müssen. Zu erwähnen ist die gute Nachsorge. Es wurde noch im Krankenhaus - durch den Oberarzt persönlich! - ein Termin für die Nachsorgeuntersuchung vereinbart. Bei Schulterthemen meine ganz klare Empfehlung für dieses Krankenhaus.

Ende August 2012 war ich auf der Urologie um mich einer Operation (Entfernung eines Hodentumors /Seminom) zu unterziehen.

Patientenaufnahme
Ich selber empfand die Aufnahme als Patient eher als ein wenig nüchtern. Sitzplätze in ausreichender Menge wären schön. Die Mitarbeiter höflich aber etwas gestresst.

Das medizinische Team
Ich wurde vom Team um Dr. med. Michael Hahn jederzeit gut betreut. Schwestern und Pfleger kümmerten sich um die Patienten und deren Wünsche und Sorgen.
Es gibt auch einen Sozialdienst, der sich um die weiteren Belange (zB. Kur- und Rentenanträge) kümmerte. Dieser sich aber erst auf Nachfrage ein Termin entlocken lassen hat. Dann hat aber alles gut funktioniert!

Das Gelände
Die Klinik liegt inmitten eines großen Parks mit großen Bäumen. Der Park macht einen gepflegten Eindruck und lädt wenn möglich zum Spazieren ein. Es gibt auch eine Cafeteria.


Essen
Es standen mehrere Wahlessen zur Verfügung, welche dann auf der Station in speziellen Öfen erwärmt werden. Täglich kommt eine Mitarbeiterin des Catering-Service in jedem Zimmer vorbei und spricht mit den Patienten, fragt nach der Zufriedenheit. Auf Wünsche der Patienten geht man ein. Das Essen ist gut, gesund und abwechslungsreich. Ein Dankeschön für diesen guten Service.

Fernsehen und Radio
Allen Patienten steht Fernsehen & Rundfunk zur Verfügung, allerdings muss man sich die Fernsehnutzung unter Umständen mit den Mitpatienten teilen. Die Nutzung ist kostenfrei, allerdings ist man gut beraten, wenn man sich Kopfhörer mitbringt (3,5mm Stereoklinke).

Internet
Eine Nutzung des Internets steht den Patienten seitens des Krankenhauses leider nicht zur Verfügung.

Telefon
Ich empfand die Nutzung des Telefons am Bett als recht teuer, aber vorhanden.

Ich war mit meiner Tochter auf der EP1. Wir kamen aufgrund von Empfehlungen zur Umstellung auf die ketogene Diät und hatten die Hoffnung im Epilepsiezentrum Berlin-Brandenburg bei den Spezialisten zu sein. Leider wurden diese Erwartungen weitesgehend enttäuscht. Insbesondere die interne Kommunikation zwischen Arzt, Schwestern und Diätassistentin war eine Katastrophe und führte teilweise zu gravierenden Fehlentscheidungen. Es gab ein paar wenige sehr nette Schwestern, aber der Großteil schien den Patientin eher als Zumutung zu betrachten, bzw. die dazugehörigen Eltern als Störenfriede. Termine wurden nicht eingehalten, Informationen nicht oder fehlerhaft weitergegeben und nachfragen patzig beantwortet. Dafür wurde keine Gelegenheit ausgelassen Machtspielchen zu betreiben, die alles andere als angemessen waren, denn kein Patient ist auf der Station, um die Schwestern zu scheuchen, sondern weil er sich kompetente Hilfe erwartet. Die Ärzte waren nett und bemüht, sind aber scheinbar nicht in der Lage, dem Pflegepersonal die Notwendigkeit der Einhaltung ihrer Vorgaben zu vermitteln oder die Schwestern sind in ihren Augen wissender als die Ärzte.
Die "Organisation", wenn man sie überhaupt so nennen kann, ist chaotisch und daraus resultieren dann wieder Unsicherheiten bei Patient und Eltern, die zu weiteren Problemen führen. Kurz: ich kann Eltern nur davon abraten, mit ihrem Kind in dieses Krankenhaus zu gehen.
Es gibt Kliniken, die sehr wohl in der Lage sind, eine vernünftige Kommunikation und Organisation im sicherlich häufig anstrengenden Klinikalltag zu bewältigen. Dieses Krankenhaus (bzw. diese Station) leider nicht.
Derzeit hoffen wir noch immer irgendwann mal einen Arztbrief zu erhalten, diesen gibt es auch nach einem Monat noch nicht. Der Kontakt mit unserer Diätassistentin ist aber tadellos, das möchte ich nicht unerwähnt lassen. Dafür vielen Dank.

Da ich gelegtlich Hüftbeschwerden hatte, wurde mir vom Chefarzt der Chirurgie 2 vorgeschlagen eine Hüftarthroskopie vornehmen zu lassen. Man kann mit diesem Eingriff den Einsatz einnes künstlichen Hüftgelenks hinauszögern. Ich ließ den Eingriff machen und habe seit dem nur noch starke Schmerzen, obwohl mir gesagt wurde, es kann nicht schlechter werden, nur besser. Ich hatte den Eindruck, dass es dem Chefarzt nur darum ging sein Soll im OP zu erfüllen.
Ich würde jedem von so einem Eingriff abraten.

Um Himmels Willen - was soll man dazu noch sagen?
Station P6 - niemals wieder!!!
Mit Ausnahme eines sehr netten Pflegers und einer Schwester durchweg unfreundliches, überlastetes Personal. Ärztin unfähig, die von mir geschilderten zeitlichen Abläufe der Erkrankung seit den vergangenen 4 Jahren korrekt wiederzugeben, dementsprechend falsche Diagnostik.
Zur Erarbeitung der Diagnostik telefonierte sie lieber mit einem Hausarzt, der den Patienten erst seit 4 Jahren kennt und verläßt sich auf dessen Aussage:"Der war schon immer so." Das "leichte kognitive Defizit" ordne ich eher der diagnostizierenden Ärztin zu, als dem Patienten (denn dieser ist weitaus schwerer belastet).

Fazit: ein verwirrter, alter Mensch wird nach 2 Wochen unfreiwilligem Stationsaufenthalt hinter Tür und Riegel als gesund entlassen.
Folge: Tag 1 wurde mit insgesamt 4 nervlichen Zusammenbrüchen aufgrund des Verschwindens von Gegenständen durchlebt inkl einmal eines "Bestohlenwordenseins".

Was die Sauberkeit der Station anbelangt....seltsamerweise gibt es nirgendwo Desinfektionsmittel, es riecht auch nicht danach, der Eindruck ist insgesamt sehr schmuddelig; wenn man bedenkt, daß viele der Patienten inkontinent sind oder auch mal durchnäßt oder ähnlich die dortigen Stühle benutzen, ist dies ein weiterer Ekelfaktor.
Eine Patientin lief vor 3 Tagen "unten ohne" den Flur entlang, Intimbereich und Gesäß waren vollkommen verschmiert. Bis sich jemand der Dame annahm, gingen gute 20 Minuten vorbei.

Was Essen und Trinken anbelangt, ist dies tatsächlich die 1. Station, die ich kennenlernte, in der man den Kaffee auf 1 Tasse pro Person beschränkte. Dies sowohl zum Frühstück, als auch nachmittags. Problemlösung wäre "löslicher Kaffee", den man für den Patienten dann brühen würde.

Diese Klinik? - NO GO

Leider keine einzige Stunde Psychotherapie in der ich über meine Probleme hätte reden können. Letztlich haben mich nach anfänglichem Abgeschirmt-Sein duch ein Hochdosoeren der Medikamente all meine Probleme mich wieder eingeholt. Dadurch bin ich in sehr schlechtem Zustand nach ca. 4 Wochen entlassen worden. Meine Einwände, dass es mir nicht gut geht, halfen nichts. Ich musste gehen.
Da dieses Krankenhaus aber örtlich für mich zuständig ist, lässt sich eine Wiederholung wohl nicht verhindern.

Patientin mit Demenz und Verstopfung

Tagelang ist über ihren Zustand nichts zu erfahren. Schwestern mauern ('wir dürfen nichts sagen'). Ärzte sind nur von 9 to 5 zu sprechen. An Feiertagen weiß keiner irgend etwas. Bereitschaftsärzte, außerhalb 9 to 5 sind zu träge, um in die Akten zu sehen.

Zustand der Patientin verschlechtert sich täglich. Verantwortung wird außerhalb der Klinik gesucht.

Ich war schon häufiger Patient der Gefäßchirurgie und kann nur über beste Erfahrungen berichten.
Der Chefarzt fühlt sich hier noch verantwortlich für alle Patienten der Station. Jeden Morgen ist um 7 Uhr Chef-Visite. Das habe ich noch in keinem anderen Krankenhaus erlebt.
Die Ärzte sind kompetent und bei Fragen immer ansprechbar. Die Schwestern sind freundlich und dem Menschen zugewandt. Die Pflege ist auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Patienten ausgerichtet. Man fühlt sich auf der Station nicht wie Patient X in Zimmer 10. Es herrscht dort eine angenehme und vertrauenvolle Atmosphäre.
Vor wenigen Jahren wurde das Krankenhaus komplett renoviert und die medizinische Einrichtung auf den neusten Stand gebracht.
Ich fühlte mich auf der Gafäßchirurgie medizinisch bestens versorgt und gut betreut.
Ich kann diese Abteilung mit bestem Gewissen empfehlen.

Christine Schröder

In den Kernzeiten Montag bis Freitag 6 bis 16 ihr ist man halbwegs gut versorgt und kann auf Schwestern und Ärzte zählen. Bis dahin war ich noch begeistert, bis das Wochenende kam. Am Wochenende sind Schwestern "unterbesetzt", am Abend stellt es sich noch schlimmer dar. Wenn man die Notklingel bedient dauert es ewig bis jemand kommt. Klar wenn nur 2 Schwestern da sind und dann noch am Patienten sind kann man nicht sofort alles fallen lassen. Was aber wenn ein akuter Notfall ist wie Herzproblem, etc. Ich lag in einem Einzelzimmer und benötigte keine große Pflege. Musste nur einmal tgl. gespritzt werden und bekam in der früh eine Infusion. Somit wurde nicht oft nach mir geschaut. Nicht auszumalen wieviel Stunden man dann da liegt und es nicht schafft in einem Notfall zu klingeln. Bei einem Herzinfarkt hätte man keine Chance. Ich erlebte wie ältere Leute ruften ohne Ende dass ihnen doch bitte der leere Tropf abgenommen werden kann. Über Stunden reagierte keine Schwester. Mein Mann war oft zu Besuch auf Station und suchte eine Schwester, keine Chance! Ich wurde im Akkord abgefertigt, meine Spritze wollte man mir einmal weil ich gerade zufällig aus dem Bad kam gleich im stehen verabreichen. Aber eine Thrombosespritze im stehen reinjagen, nein danke. Mir wurden Medikamente auf den Tisch gedonnert mit dem Hinweis ich weiß ja wie ich damit zu verfahren habe. Hierbei ging es um Inhalationsmedikamente die in Ampullenform verpackt waren. Ich wusste weder ob ich beide einzeln nehmen solle, noch ob ich beide mixen darf und mir damit ein Cocktail mixe der vielleicht nicht gut endet. Von den Ärzten kann ich sagen bin ich positiv begeistert. Es wurde sich größte Mühe gegeben mich zu genesen. Man nahm sich sehr viel Zeit für Gespräche. Die Schwestern aber kennen weder Fürsorge noch Hingabe in ihrem Beruf. Und ich weiß wovon ich spreche. Ich habe ebenfalls im Pflegebereich gearbeitet, auf Wachkomastationen etc. Auch dort ist Personalmangel vorhanden. Jedoch habe ich eine Ausbildung im Behindertenbereich genossen wo jeder Patient spür

Klinikbewertung
Bei Erkrankungen der Schulter…
kann ich jeden Betroffenen wärmstens das KEH empfehlen, und ihn dazu raten, sich in dieser Klinik behandeln zu lassen.

Das KEH ist auf diesem Gebiet hoch spezialisiert und qualifiziert, auch, was die Anwendung der „minimal-invasive Methode“ (Schlüssellochchirurgie) betrifft.
Das gesamte Team ist hoch motiviert und hervorragend aufeinander eingespielt.
Hier insbesondere empfehle ich den Herrn Dr. Winfried Höhn, der ein talentierter und hervorragender Arzt und Chirurg auch auf diesem speziellen Gebiet von Erkrankungen der Schulter ist.
Das Klinikum ist nach modernen Kriterien gut durchorganisiert.
Das fällt schon vor Beginn der Aufnahme auf, setzt sich fort in den umfangreichen vorstationären Untersuchengen, bis hin zu den vielfältigen Aufgabenbereichen auf der Station.
Beim Essen z. B. stehen dem Patienten mehrere Menüs zu Auswahl, die vorher elektronisch beim Patienten abgefragt werden. Das Essen ist gut und reichhaltig.
Das Pflegepersonal ist fachlich versiert, ist durchweg freundlich und hilfsbereit, gibt sich alle Mühe, unseren Gesundungsprozess tatkräftig zu unterstützen, …Tag und Nacht, auch an Sonn, -und Feiertagen. Dabei verrichten sie oft schwere körperliche Arbeit, und nehmen die familien, - und freundesfeindliche Schichtarbeit auf sich.
Das Pflegepersonal ist kein „Blitzableiter“ und es ist auch kein „Hotel-Bedienungspersonal“
Begegnen wir dem Krankenhauspersonal doch mit gebührendem Anstand, Respekt und einer gehörigen Portion Dankbarkeit.
- Dankbarkeit, für die Hilfe die wir erfahren,
- Dankbarkeit, dass wir in einem Staat leben, der uns alle erdenklichen Hilfen angedeihen lässt, mit einem Standart, der weltweit EINZIGARTIG ist.

Den ewigen Nörglern
empfehle ich sich in Afrika, Mexiko, Istanbul, Peru…u.s.w. behandeln zu lassen…

Danke
Meinen allerherzlichsten Dank an alle Beteiligten des KEH.
Ich wünsche Ihnen allen Kraft und Mut für Ihre aufopfernde Tätigkeit.

Gottes Segen

JoDo

Ich hatte eine geplante Schuterarthroskopie und war mit der Behandlung sehr zufrieden. Bei der Aufnahme erhielt ich eine umfassende, ausführliche Beratung, Aufklärung und Untersuchung.

Die OP ist gut verlaufen und nach der OP erfolgte weiterhin eine sehr gute Betreuung durch die Ärzte. Bei der Visite wurde man als Patient mit einbezogen. Es wäre nur wünschenswert, wenn neben dem Operationserfolg auch die Medikation und evtl. Nebenwirkungen der Schmerzmedikamente stärker beachtet würden.
Es wurde eine umgehende Physiotherapie veranlasst. Die Therapeutin war sehr freundlich und kompetent und auch für ein privates Pläuschchen war noch Zeit.

Eine sehr gute Betreuung erfolgte auch durch Schwestern und Pfleger, alle sehr freundlich und kompetent, auch noch nach dem 3. Klingeln.

Das Zimmer war ein helles, sauberes 2-Bettzimmer.
Das Essen war ziemlich schlecht. Außerdem hatte ich bei der Aufnahme angegeben vegatarisch Essen zu wollen, was wohl irgendwo übersehen wurde.

Positiv zu vermerken ist der Einsatz der meisten Schwestern und Pfleger. Unterschiede im Engagement waren allerdings erkennbar.
Es war aber üner etliche Stunden kein Arzt auf der Station, da sich alle anwesenden Mediziner im OP befanden. Auch für das Pflegepersonal waren sie dann nicht erreichbar. Zur Visite kam täglich jemand anderes, der (die) sich dann über die Krankheit der Patienten erst untrerrichten lassen musste.
Essen war in Ordnung.

Die Einweisung und Aufnahme klappte super, gut die Kommunikation zwischen Arzt und Pflegepersonal scheint nicht immer so gut zu laufen...
Die Ärztliche Betreuung war gut und kompetent. Leider klappte die Zimmerzuweisung nicht so, wie man sich dies vorstellt. Wenn man mit seinem kleinem Kind mit aufgenommen wird, wird man in ein Zimmer gelegt, in welches ein Jugendlicher liegt, wird dieser dann verlegt, bekommt man glatt den nächsten Jugendlichen mit reingelegt. Ich denke das ist weder für die Begleitperson noch für den heranwachsenen einen schöne Sache, zumal es auch noch andere Belegmöglickeiten gegeben hätte. Wenn man aus diesen nicht angesprochenen Tatsachen entlassen werden will, klappt dies ohne Probleme. Ein ganz großes Manko ist die Hygiene, es gibt sage und schreibe drei!!! Toiletten auf der gesamten Kinderepi, diese werden von den Kindern, Jugendlichen, Begleitpersonen und Besuchern genutzt und sage und schreibe einmal am Morgen geputzt. Leider sind nach der Reinigung durch das Reinigungspersonal auch weiterhin, bereits vorher dreckige Stellen immer noch dreckig. Es gibt zwei Duschen und eine Badewanne, die man frei nutzen kann, aber auch die werden nach Benutzung wenn überhaupt vom Vorbenutzer abgespüllt. Bei den Patienten die Hilfe bei der Verrichtung ihrer "Geschäfte" benötigen wird nicht darauf geachtet, dass auch gespült wird. Unser Kind ist lieber in der Cafeteria auf Toilette gegangen, die ist beweiten mehr zu empfehlen. Von der Atmosphäre zu empfehlen von der Hygiene ist abzuraten, außer man will sein Kind oder sich danach in der Abteilung Haut- und Geschlechtskrankheiten sehen!

Ich war vom 11.3.2010 - 6.5.2010 Patient in der Tagesklinik in der Herzbergstraße

alles in allem war ich wirklich sehr zufrieden dort, die Therapieangebote sind wirklich sehr gut. Falls es Gründe gibt, dass man nicht an den Therapiemöglichkeiten teilnehmen konnte, wurde das berücksichtigt. Zur Not wurde man für die Einzelnen Stunden beurlaubt.

Qualität der Beratung:
Bei der Aufnahme war es super, die Ärztin Dr. Meyer war sehr einfühlsam, hat gut erklärt, was auf mich zukommt.
Alles in allem hat man eine Bezugsschwester, die für die jeweiligen Belange und Fragen der Patienten Ansprechpartner ist, solange man nicht unbedingt mit einem Arzt sprechen muss.

Qualität der med. Behandlung:
Falls eine Medikation verordnet wurde, wurde auch sehr darauf geachtet, dass die Medikamente regelmäßig eingenommen wurden. Ich selber hatte keine Medikation. Bei Erkrankungen waren weiterleitungen zu den zuständigen Stationen, dort liefen die Untersuchungen immer sehr rasch ab, ohne wenig Wartezeit.

Verwaltung und Abläufe:
Aufnahme hat bei mir 1a geklappt, ging ohne große Wartezeit von statten.
Die Tagesabläufe sind dort mit Wochenplänen mit täglichem Therapieplan geregelt. Zu der Zeit, wo ich in der Behandlung dort war, war es nicht immer so, dass dieser Plan eingehalten werden konnte, jedoch wurden immer Möglichkeiten angeboten, die man in den freien Zeiten nutzen konnte.

Also entgegen der vielen negativen Aussagen hier kann ich mich nicht beklagen. Ich war kein Notfall, hatte eine normale Einweisung - und da hat alles tadellos funktioniert. Das gesamte Personal war nett, freundlich und kompetent.

Bei geplanter Aufnahme klappte alles wie erwartet, komplette Diagnostik am Aufnahmetag, ohne lange Wartezeit. Keine Komplikationen nach einer Angiographie. Am Folgetag Entlassung mit vereinbartem Termin zur Wiederaufnahme für OP, in bereits einer Woche.
Trotz 4 Bettzimmer gute Atmosphäre, schönes Bad mit Dusche, helles Zimmer. Das Essen war lieblos im Geschmack und nicht schön anzusehen. Bei kurzem Aufenthalt kein Problem. Das Krankenhausgelände war bei winterlichen Verhältnissen schlecht beräumt, wenn sich da mal keiner verletzt.
Kurzum, ich habe keine Bedenken meine Mutter in einer Woche wiederzubringen.

Mein Mann hatte einen Verdacht auf Schlaganfall (halbseitige Gesichtslähmung) und wurde von einem anderen Krankenhaus, das keine Neurologie hat in die Rettungsstelle nach Herzberge überwiesen, d.h. man rief in Herzberge an und fragte ob man ihn rüberschicken könne, was bejaht wurde. Der Krankentransport lieferte ihn dort ab und dann saßen wir ganze 3 STd (!!!) in der Rettungsstelle mit Verdacht auf Schlaganfall, und warteten. Das bei einem solchn Verdacht jede Minute zählt, war wohl nebensächlich! Ich frage mich warum man ihn hat dort hinschicken lassen, als das andere Krankenhaus dort anrief, wenn die Kapazitäten zur Behandlung garnicht vorhanden waren??!!
Der Ablauf dort war chaotisch, überall liefen verwirrte Menschen herum (naheliegend, wenn man sich bewusst macht, das dieses Krankenhaus bekannt ist dafü, dass es eine Nervenheilanstalt ist). Es gab dort nur eine einzige Neurologin, die alle Patienten abarbeitete. Nach den 3 Std. haben wir dann drauf bestanden einen Arzt zu Gesicht zu bekommen mit der Androhung, dass ich meinen Mann sonst umgehend in eine andere Klinik fahren würde. Letztendlich kam er dann an die Reihe. Die Neurologin war zwar letztendlich nett und schien kompetent. Zum Glück hatte mein Mann letztendlich keinen Schlaganfall, aber wäre es so gewesen, dann hätte man ihm zu spät geholfen, worüber ich lieber nicht weiter nachdenken möchte.
Fazit: Im neurologischen Notfall lieber woanders hinfahren, was will man erwarten in der Notaufnahme eines Krankenhauses, das primär bekannt dafür ist eine Nervenheilanstalt zu sein. Nur ein(!) Neurologe in der Notaufnahme ist definitiv nicht ausreichend und ist gefährlich für Patienten mit ernsten Beschwerden.

Mein schwerbehinderter Vater wurde 2009 wegen wochenlang anhaltendem Durchfall auf die Innere eingeliefert. Abgesehen von der teilweise schlechten Erreichbarkeit der Ärzte (Ärztesprechstunde 2 x die Woche eine Stunde), waren wir zufrieden. Das Pflegepersonal und die Ärzte waren immer ferundlich. Es wurde nicht über meinen Vater gesprochen, sondern mit ihm. Den Minuspunkt bei der medizinischen Behandlung gibt es nur, weil trotz mehrerer Untersuchungen die Ursache nicht gefunden werden konnte. Bei der Entlassung ging es ihm jedoch schon wieder besser, so dass der Entlassung nichts entgegen sprach.

Mein Vater, onkologischer Patient mit einem durch lange Chemotherapie "kaputten" Blutbild, wurd akut auf eine innere Station des Hauses eingewiesen. Bei meinem Besuch erlebte ich die diensthabenden Pflegekräfte las unfreundlich, kalt und schikanös. Daneben berichtete mein Vater über zahlreiche Begebenheiten, in denen sich die Pflegekräfte unfreundlich und abweisend verhielten. Am liebsten hätte ich ihn mit nach Hause genommen. Das, was dort passiert, grenzt schon an "Gewalt in der Pflege". Auch in anderen Kliniken ist das Personal sehr stark beschäftigt - das ist allgemein bekannt. Trotzdem darf man von einer Pflegekraft Freundlichkeit, Höflichkeit und Zugewandtheit erwarten. Schließlich gehört das zur professionellen Ausübung des Berufes! Dieses Krankenhaus, besser die Innere Abteilung (Station IN 4) kann ich in keinem Fall empfehlen!

nach einem epileptischen anfall kam ein bekannter in diese klinik auf die epi station.
das essen war nicht besonders, aber die behandlung, das pflegepersonal und die ärzte sehr fürsorglich .

wer solche probleme hat, ist dort gut aufgehoben, ärzte rufen sogar die familie an, um probleme zu klären und haben zeit für ausführliche gespräche.

einziges manko ; zimmer haben kein eigenes klo

Unter aller Kanone!!!
Man gewinnt außerordentlich schnell den Eindruck, dass sich pflegerische Maßnahmen ausschließlich bei jüngeren Patientinnen lohnen. Sobald es anstrengend wird, rattert die Maschinerie einer beispiellosen Abschiebung los und das schneller, als Angehörige reagieren können!!! Eine in lebensgefährlichem Zustand eingelieferte Patientin wurde hier lediglich so weit wiederhergestellt, als dass sie nach 4 Tagen in eine (von der Ärztin? ausgewählte) stationäre Pflegeeinrichtung abgeschoben werden sollte!!! Die Patientin war in den wenigen Tagen ihres Aufenthaltes nicht einmal aus dem Bett bewegt worden. Lediglich die Maßnahmen der Grundpflege fanden mehr schlecht als recht statt!!! Der hier entstandene Dekubitus musste 3 Wochen nach dieser ungeheuerlichen "Blitz-Entlassung" immer noch medizinisch versorgt werden. Die Patientin war lt. behandelnder Ärztin: "...wieder so weit fit und mobil..." und sitzt seit ihrer Entlassung im Rollstuhl (bis zu ihrer Einweisung brauchte sie nie einen Rollstuhl!!!) So viel zu "fit und mobil"!!!

Achtung vor dem Leben und damit vor den Patientinnen und Patienten sieht für mich

- bei aller wirtschaftlichen Erforderlichkeit eines Krankenhauses -

nun wirklich anders aus!

Ganz abgesehen vom Umgang mit Angehörigen, die man sich scheinbar ohnehin viel lieber vom Hals hält!!!
Ich bin, auch im Nachhinein, zutiefst erschüttert über derlei Zustände in einem auch noch EVANGELISCHEN Krankenhaus!

Die Fachkompetenz der diensthabenden Ärzte ist sehr zu hinterfragen. Persönlicher Ehrgeiz stehen dem wirklichen Erfassen der Krankheitssituation des Betroffenen im Wege. Die immer wieder zugesicherte Zusammenarbeit mit den Angehörigen stellte sich immer wieder als leeres Versprechen heraus! So führte die hier angewendete "Therapie" zunehmend in eine fatale und gefährliche Sackgasse für die Patientin, die schließlich in noch wesentlich schlechterem Zustand als bei ihrer (schon zweiten) Einlieferung nach mehrmonatiger "Behandlung" als AUSTHERAPIERT entlassen wurde, mit dem Resultat, das o.g. Patientin 6 Tage später in lebensbedrohlichem Zustand auf die Innere Station eingeliefert werden musste!!! Was sich dann dort abspielte sprengt alle Grenzen der Vorstellungskraft hinsichtlich des eigentlichen Anliegens eines Krankenhauses!!!
Ich kann aus den leidigen Erfahrungen nur jedem raten, nach Möglichkeit einen großen Bogen um diese Einrichtung zu machen - im Interesse der eigenen Gesundheit!

Allerdings muss ich die aufopferungsvolle Tätigkeit der allermeisten diensthabenden Schwestern auch hier und heute noch sehr sehr loben! Diese Frauen tragen das wahre Los ihrer Patienten und Patientinnen mit, welches von oberflächlichen Ärzten geformt wird!

Mein Sohn (16) war vom 20.08.2008 - 29.08.2008 im Epilepsie-Zentrum auf der Station EP1. Vorher waren wir schon in einigen Kliniken u.a. in der Schwerin - Heliosklinik. Es kam bei sämtlichen Untersuchungen und Diagnosen von "zu schnell gewachsen" bis Drogenmissbrauch! (die er noch nie angefasst hat!). Bis ich dank Google diese Klinik gefunden habe. Das Beste was uns passieren konnte. Endlich eine Diagnose! Kompetente Ärtze und ganz liebe Schwestern. Mein Sohn hat sich dort sehr wohl gefühlt. Ich glaube es gibt nichts Schlimmeres als ein Kind im Krankenhaus lassen zu müssen.
Jede Frage wurde uns beantwortet, egal wie blöd sie war oder gestellt wurde. Toll fand ich auch, das wir immer die gleiche Ärztin als Ansprechpartnerin hatten. (Wir haben das in anderen Kliniken ganz anders erlebt.) Hier gilt unser Dank vorallem Frau Dr. Schwahn.
Weiterhin wurden wir betreut durch einen Psychologen und eine Sozialarbeiterin um den weitern Lebensweg meines Sohnes zu besprechen. Sprich: Berufsausbildung, Schwerbehindertenausweis usw.
An den Wochenenden dürfen die Kinder (ausser Notfälle) mit nach Hause. Fand ich sehr positiv!
Im Oktober muss mein Sohn wieder für 2 Nächte in die Klinik. Ich möchte nicht sagen das er sich drauf freut, aber er hat auch keinen Horror mehr davor.

leider kann ich absolut nichts Positives über dieses Krankenhaus berichten.
Bereits bei der (Not-) Aufnahme meiner Frau empfing uns ein unfreundlicher Pfleger, der nicht einmal imstande war, eine Infusionsnadel korrekt zu setzen (das jedoch stellte sich erst hinterher heraus)
Auf der Abteilung 2A arbeiten teilweise unfreundliche, muffige Schwestern, die sich durch ihre Arbeit eher gestört fühlen, auch nicht in der Lage sind, korrekt eine Spritze zu setzen und maulen, wenn sie etwas machen müssen.
Ihren Dienstleistungsauftrag verstehen diese 'Damen' nicht ganz, sie scheinen der Meinung zu sein, dass Patinenten(wünsche und -bedürfnisse) nur störendes Beiwerk sind.
Niemals werde ich dieses Krankenhaus weiter empfehlen (dies war auch die Meinung vieler anderer Patienten, die nichts zu sagen wagten und um des lieben Friedens Willen eher schwiegen

Vom 26.08. bis 05.09.2007 war ich auf der Urologie um mich einer Operation (Entfernung einer bösartigen Zyste an der linken Niere) zu unterziehen.

Patientenaufnahme
Ich selber empfand die Aufnahme als Patient eher als ein wenig schroff. Hier wäre es sicher wohltuend, wenn man sich ein wenig mehr darum kümmern könnte, welche Sorgen Probleme der Patient ansonsten noch haben könnte. Ich wurde beispielsweise nicht gefragt, ob ich noch einen Kopfhörer kaufen möchte.
Als meine Frau dieses Jahr ebenfalls operiert werden musste, war sie eine Woche vor der eigentlichen Aufnahme in der ´vorstationären Aufnahme´, um viele der notwendigen Unterlagen schon dort abzugeben. Am Tag der Aufnahme wurde sie dann in der Patientenaufnahme gefragt, wo die noch fehlenden Unterlagen seien. Meine Frau sagte, dass diese schon abgegeben worden seien. Die Mitarbeiterin der Aufnahme antwortete: "Bei mir nicht". Und meine Frau erwiderte: "Nein, diese habe ich in der vorstationären Aufnahme schon abgegeben". Die dortige Mitarbeiterin musste darauf erwidern: "Hätten sie das nicht gleich sagen können"? <- Was soll das? Kann man nicht freundlich und sachlich bleiben gegenüber den Patienten? Merke: Der Patient erscheint als erstes in der Patientenaufnahme und bekanntlich ist der 1. Eindruck der Beste.

Das medizinische Team
Ich wurde vom Team um Professor Althaus jederzeit sehr gut betreut, nicht zuletzt auch, weil man mir die Niere in ihrer vollen Funktionalität erhalten konnte. Fast jeden Tag begrüßte der Professor jeden Patienten.
Auch Schwestern und Pfleger kümmerten sich rührig um die Patienten und deren Wünsche und Sorgen.
Es gibt auch einen Sozialdienst, der sich um die weiteren Belange (zB. Kur- und Rentenanträge) kümmerte.

Das Gelände
Die Klinik liegt inmitten eines großen Parks mit großen Bäumen. Gerade im Sommer findet man schnell Gefallen daran, sich auch im Schatten der Bäume wohl zu fühlen. Sitz- und Verweilmöglichkeiten sind auch vorhanden, werden auch gut genutzt und von den Patienten (und Gästen) angenommen. Der Park macht einen sehr gepflegten Eindruck. Sogar Eichhörnchen lassen sich beobachten. Es gibt eine Cafeteria, die allerdings nur bis 18 Uhr geöffnet war..

Das Haus
Die früheren Einzelhäuser (Altbau) wurden in der 2. Hälfte der 90-er Jahre durch einen Neubautrakt miteinander verbunden. Durch die vorhandene Altbausubstanz ist es auch während sommerlicher Hitzeperioden noch sehr angenehm und erträglich.

Essen
Es stehen mehrere Wahlessen zur Verfügung, welche dann auf der Station in speziellen Öfen erwärmt werden. Täglich kommt eine Mitarbeiterin des Catering-Service in jedem Zimmer vorbei und spricht mit den Patienten, fragt nach der Zufriedenheit. Auf Wünsche der Patienten geht man ein. Das Essen ist gut, gesund und abwechslungsreich. Es wäre nicht schlecht, wenn die Wünsche der Patienten (zB. kein Käse) dann nicht nur von der Mitarbeiterin aufgenommen werden, sondern sich bei der Lieferung des Essens auch niederschlagen (käsefrei).

Fersehen und Radio
Allen Patienten steht Fernsehen & Rundfunk zur Verfügung, allerdings muss man sich die Fernsehnutzung unter Umständen mit den Mitpatienten teilen. Die Nutzung ist kostenfrei, allerdings ist man gut beraten, wenn man sich Kopfhörer mitbringt (3,5mm Stereoklinke). Man kann zwar ohne auch am Bett etwas hören, aber es ist mir selber zu leise gewesen. Ich glaube, man kann auch kleine Behelfskopfhörer in der Aufnahme käuflich erwerben. Ich persönlich empfand die TV-Bilder zu farbintensiv.

Internet
Eine Nutzung des Internets steht den Patienten seitens des Krankenhauses leider nicht zur Verfügung. Vielleicht könnte man daran mal zukünftig denken (LAN, oder per AP W-LAN).

Telefon
Ich empfand die Nutzung des Telefons am Bett als zu teuer. Glücklicherweise war ich im Besitz eines Handys mit einer FLAT-Karte ins deutsche Festnetz. Handys dürfen aber normalerweise nicht im Hause selber benutzt werden, aber darauf kann man sich einstellen und auch einlassen.

Sonstiges
Rauchen ist generell in den Gebäuden untersagt und nur im Außenbereich gestattet. Es kaum überdachten Möglichkeiten, (bei Regen) seiner Sucht ohne nass zu werden Folge zu leisten..
Ich (als Raucher) empfand es aber als wohltuend, nicht laufend auf mein frevelhaftes Tun aufmerksam gemacht zu werden (danke).