Unser Sohn wurde heute vor 2 Wochen per RTW in die Kinderklinik gebracht, nachdem ihm eine schwere Steinplatte auf den linken Fuß gefallen war.
Alle in der Klinik waren super nett und sind auf unser Kind eingegangen.
Besonderer Lob geht an Hr Dr. Otto
Ein wunderbarer Arzt der seinen Job versteht und alles macht, damit es dem Kind gut geht.

Wir waren letzte Woche in der Notaufnahme, weil meine Tochter sich im Kindergarten den Finger gebrochen hatte. Zum Glück kamen wir schnell dran. Der freundliche und einfühlsame Arzt hat sofort alles richtig gemacht und das Vertrauen unserer Tochter für sich gewonnen. Der Finger musste sogar betäubt und gerichtet werden, was aber dank „Zauberluft“ und den geschickten Handgriffen des Arztes ganz schnell geschafft war. Außerdem hat er immer alles ganz ruhig erklärt, was auch mir als Mama ein gutes Gefühl gegeben hat. Im zweiten Röntgen Bild sah man nicht mal mehr das der Finger überhaupt gebrochen war. Auch die Schwester beim Gipsen war richtig nett. Ich kann nur danke sagen für so eine tolle Arbeit.

Fassungslos, ist das einzige Wort was mir einfällt.
Mein Kind panisch in die Notaufnahme gebracht weil eine Infektion der OP-Wunde stark im Verdacht war.
Kind war kaum ansprechbar, weinte nur vor schmerzen und fiel 2 mal fast bewusstlos um.
Wir wurden gebittet im wartezimmer zu warten (Notaufnahme leer) Nach 3 Stunden wartezeit und wiederholter ansprechung wo der Arzt bleibt, nur ein gleich der muss noch andere Patienten besuchen zurück bekommen. Der Zustand des Kindes immernoch gleich, kein schmerzmittel nix hat geholfen, die letzte Hoffnung war die Notaufnahme und auch dort abgewiesen zu werden obwohl man die Lage des Kindes sieht ist einfach nur Fassungslos. Als Eltern versucht man seinem Kind immer zu helfen und in so einer Situation nix machen zu können ist einfach Brutal.

Betreff: Beschwerde über die Behandlung meines Sohnes in der Notaufnahme

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute an Sie, um meine tiefe Enttäuschung und Unzufriedenheit über die Behandlung meines Sohnes in der Notaufnahme Ihrer Kinderklinik am 13.07.2024 auszudrücken.

Mein Sohn wurde mit Verdacht auf eine Metatarsalfraktur des Fußes in Ihre Klinik eingeliefert. Da ich selbst seit 20 Jahren als Chirurg tätig bin, hatte ich den Verdacht auf eine Fraktur und brachte meinen Sohn in die Kinderklinik. Bereits bei der Anmeldung informierte ich Ihr Personal über den Zustand meines Sohnes und wir begannen zu warten.

Nach zwei Stunden Wartezeit, während die Notaufnahme leer war, fragte ich erneut nach, wann mein Sohn untersucht werden würde. Mir wurde mitgeteilt, dass der diensthabende Chirurg sich im OP befinde. Auf meine Nachfrage hin, seit wann der Chirurg im OP sei, erhielt ich die Antwort, dass dies erst seit einer halben Stunde der Fall sei – obwohl wir bereits zwei Stunden im Wartebereich waren.

Da ich die Dringlichkeit der Situation erkannte, bat ich darum, mit einem Pädiater verbunden zu werden, um eine Röntgenaufnahme zu veranlassen und die Situation gemeinsam zu besprechen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass der Pädiater keine Zeit habe und ich weitere 20 Minuten warten müsse, da er sich in einer Übergabe befinde.

Als langjähriger Chirurg bin ich es gewohnt, immer bereit zu sein, meinen Patienten und Kollegen zu helfen. Daher war ich sehr enttäuscht über den Verlauf in Ihrer Notaufnahme. Da mir mitgeteilt wurde, dass der Chirurg noch zwei bis vier Stunden im OP sein würde, entschied ich mich schließlich, meinen Sohn mitzunehmen und eine andere Klinik aufzusuchen, wo wir sofortige Hilfe erhielten.

Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht. Ich hoffe, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen und dass andere Patienten nicht dieselbe Behandlung erfahren müssen. Ich bitte Sie, die Abläufe in Ihrer Notaufnahme zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass Patienten auch am Wochenende angemessen und zeitnah versorgt werden.


Ich hoffe, dieser Brief trifft den richtigen Ton und hilft Ihnen, Ihre Beschwerde klar und präzise auszudrücken.

Die Belegschaft hat sich sehr herzlich um meine Tochter gekümmert, die sich mit einem scharfen Messer die oberste Hautschicht am Mittelfinger durchtrennt hat. Mit viel Ruhe und Fürsorge, wurden Mutter und Kind gleichermaßen betreut. Das finde ich bemerkenswert, dass das Wohl der Kinder dort sehr ernst genommen wird! Vielen Dank.Und trotzdem hoffen wir natürlich nicht auf ein baldiges Wiedersehen;)

Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren stets freundlich. Die Wunde wurde angemessen versorgt und so vernäht, dass nur minimale kosmetische Male übrig bleiben werden.
Die Wartezeit ist natürlich nicht angenehm, liegt aber nicht in der Verantwortung der Klinik, sondern ist den äußeren Umständen wie Personalmangel und dem Gesundheitssystem geschuldet. Insgesamt lag sie für einen Tag vor Weihnachten mit zwei Stunden im erträglichen Bereich.

Mein Sohn (5 Monate alt) lag mit RSV auf Station 4, da alle Betten auf der 2. belegt waren. Ich möchte hier noch einmal DANKE an das Team der Station 4. sagen. Es waren ausnahmslos alle freundlich und kompetent. Wir haben uns sehr gut umsorgt und behandelt gefühlt. Die Schwestern sind trotz den ganzes Stresses so lieb und fürsorglich gewesen- das darf man nicht als selbstverständlich betrachten.
Herzlichen Dank !!!

Diese Klinik ist zu empfehlen.
Bisher haben wir nur gute Erfahrung gemacht. Freundliche und zügige Behandlung. Meist Notfall ;-) Liebevoller Umgang mit den Kindern.

Als Mutter wird man für blöd gehalten, Meinungen interessieren nicht, nur die Ärzte oder Schwestern haben Recht, unterm Strich ist die Behandlung (notwendige OP) erst Tage später eingeleitet worden, weil man erst abwarten wollte (ein einziger Arzt von 6 Ärzten, die mein Kind behandelten, sah sofort die Notwendigkeit einer schnellen OP, wies mein Kind stationär ein und danach hatten wir leider nur andere Ärzte), am Ende hieß es, es sei ein sehr großer Befund und wurde höchste Zeit, dass jetzt operiert wurde! Ach ne! Da sich die Infektion aber in der Wartezeit ausbreitete, ist jetzt ein länger Aufenthalt nötig! Man darf sich mit seinem Partner nicht abwechseln, ist im Zimmer und auf der kleinen Station gefangen und bekommt einen Lagerkoller! Null Verständnis oder Empathie seitens der Ärzte, von den Schwestern teils ja, teils nein…es gibt nicht wirklich eine Verpflegung von Begleitpersonen! Man muss in einem engen Zeitraum zur Kantine, die weit weg ist von der Station, wenn man Pech hat, und sich dort Essen holen und wieder ins Zimmer nehmen. Währenddessen ist das Kind alleine (mit einer Schwester) im Zimmer, was aber nicht jedes Kind problemlos mitmacht! Man muss sich anhören, dass man blind allem vertrauen und glauben muss, was einem gesagt wird! Hätte ich das getan, hätte mein Kind jetzt eine Sepsis! Ich war leider schon mal Krankenhaus mit meinen Kindern, die Kinderklinik in Siegen ist nicht zu empfehlen!