Vivantes Klinikum Am Urban

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Dieffenbachstraße 1
10967 Berlin
Berlin

120 von 196 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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200 Bewertungen

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Medizinische Betreuung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Insbesondere der Chefarzt hat sehr gut und vertrauensvoll die einzelnen Schritte erläuter)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der Da Vincy Methode war es eine schmerzfrei OP)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute hilfsbereite Helfer und Krankenschwestern
Kontra:
Reinigung des Krankenzimmers war nicht immer gut
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Betreuung ist sehr gut.
Das Personal ist sehr umsichtig und freundlich.Insbesondere das Pflegepersonal ist besonders hervorzuheben.Die einzelnen Schritte werden gut erklärt und ausgeführt.
Auch für ein Laien wie mich.
Ich würde auf jeden Fall die Urologische
Klinik weiterempfehlen
Insbesondere die OP mit DaVincy ist sehr gut verlaufen
Der Chefarzt ist ein sehr guter Arzt zu dem man auch Vertrauen kann. Ich war insbesondere überrascht,
das der Chefarzt trotz seiner knappen Zeit ein Gespräch über diese OP mit mir geführt hat.

Von mir aus ein sehr gut.

Personal ist unhöflich und macht seine Arbeit nicht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (bezieht sich ausschließlich auf den Arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (bezieht sich ausschließlich auf den Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Arzt war super freundlich, hilfsbereits etc.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Vorfeld extra den Aufenhalt, nach meiner OP, im Komfortzimmer gebucht. Leider hat das Pflegepersonal meinen Aufenthalt nicht komfortabel werden lassen - es wurde sich nicht um mich gekümmert (keine Pflege, keine Unterstützung), unhöfflich und der Feierabend war dem personal wichtiger als mein Bedürfnis; selbst der behandelnde Arzt hat sich "über den Umgang des Pflegepersonals" mit mir extrem gewundert und hat selbst Pflegetätigkeiten übernehmen müssen, weils eben niemand um mich kümmerte. Ich kann dadurch das Vivantes am Urban absolut nicht weiterempfehlen und rate von notwendigen Aufenthalten ab!

Aufenthalt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal ist nett und versucht ihr bestes um zu helfen.
Kontra:
Leider ist das Personal gestresst. Assistensärzte klären nicht gut auf uns sind immer in Eile.
Krankheitsbild:
Torax Drenage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krankenhaus Gebäude ist alt und nicht sehr sauber. Alles ist schon abgesetzt.

Anästhesie

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Anästhesie)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Anästhesie)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Liebe Schwestern
Kontra:
schlechte Anästhesie
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2024 auf Station 63 zu einer Brustkrebs OP. Meine Ärztin ist dort Beleg Ärztin. Es ist ein Krankenhaus in das ich nie gehen wollte. Die Station mit seinen Schwestern und Betreuen waren sehr angenehm. Leider kann ich das von der Anästhesie nicht behaupten. Bei dem Vorgespräch schaffte es die Ärztin kaum mir in die Augen zu sehen. Es fand im Essenraum mit anderen Patienten statt. "Kein Büro" mehr frei so die Aussage. Aber der eigentliche Alptraum war am Tag der OP. Man konnte mir keinen "Zugang" legen unter extremen Schmerzen fing ich an zu weinen aus Panik und Angst. Leider ohne Reaktion. Es wurden telefonisch andere Kollegen ran geholt. In der Zwischenzeit kam meine Ärztin und ihre liebe Kollegin und trösteten mich ein wenig. Man diskutierte in diesen kleinen Raum (ich wollte nur noch weg). Meine Ärzte baten die Kollegen das an anderer Stelle auszudiskutieren ohne Erfolg. Wie kleine bockige Teenager wurde ohne Rücksicht weiter diskutiert. Und an erster Stelle stand die Anästhesisten aus dem Vorgespräch. Sie sollte ernsthaft in Erwägung ziehen den Beruf zu wechseln. Vielen Dank an die Schwestern. Gruß an die Küche, nehmt weniger Salz. Ganz großen Dank an meine Ärztin.

Da Vinci OP durch Prof. Dr. med. Magheli

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super OP ohne Inkontinenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Prof. Dr. med Magheli, der mich mit der Da Vinci Methode am 08.12.2023 operiert hat, ganz herzlich bedanken sowohl für die vorherige Beratung als auch für die OP selbst. Am nächsten Tag nach Entfernung des Blasenkatheters am 13.12.2023 war ich bereits wieder kontinent.Er hat mir damit ein wesentliches Stück Lebensqualität erhalten bzw. geschenkt.
Auch bei dem stets freundlichen und hilfsbereitem medizinischem Personal der Station 93 möchte ich mich bedanken.

Uneingeschränkte Empfehlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönlich zugewandt, einfühlsam, Wünsche werden möglichst erfüllt
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma-Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ängstlichkeit, Unsicherheit und starke seelische Belastung zu Beginn meiner Brustkrebsbehandlung in der Tagesklinik im Vivantes Brustzentrum am Urban (Chemo-Therapie) wurden sehr schnell abgefedert in einer Weise, die ich nicht für möglich gehalten hatte, auch angesichts vieler negativer Krankenhausberichte heutzutage.
Ich habe die fachkompetente Behandlung sowie den empathischen, herzlichen und fürsorglichen Umgang der Ärztinnen und Schwestern und Onkologinnen als beruhigend und sehr wohltuend empfunden. Ich habe mich manchmal sogar auf die Infusionstermine und die Zeit im Behandlungsraum dort gefreut, dass muss man sich mal vorstellen ...
Kurzum: Ich habe mich rundum bestens versorgt, sicher und in guten Händen gefühlt, besser kann ich es mir nicht vorstellen.
Auch auf der Station 63 anläßlich meiner nachfolgenden OP war alles schön.
Allen so engagierten Schwestern, Ärztinnen, Onkologinnen und sonstigen Mitarbeiterinnen auch auf diesem Wege nochmals goßen Dank für Ihren so wertvollen Dienst am Menschen in schwierigen Zeiten!

sehr zu empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle Bedenken ausgeräumt und für mich positiv übertroffen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (persönlich durch den OP Arzt und Professor)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr professionell und gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Station 93 gut, der Empfangsbereich im EG weniger einladend)
Pro:
fachlich und menschlich sehr gut
Kontra:
Ausstattung und Sauberkeit Warte-/ und Empfangsbereich im EG
Krankheitsbild:
Prostatkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jeder Mensch ist mit dieser Diagnose oft mental erschöpft, mit der Situation überfordert und empfindet deshalb anders, jedes Krankheitsbild ist verschieden und jeder hat andere Erwartungen an ein Krankenhaus und die medizinische Betreung! Ich entschied mich auf Grund einer Empfehlung für die urologische Abteilung des Hauses und wurde nicht enttäuscht.Na klar war auch ich ängstlich und verunsichert, aber ich persönlich traf während meiner Behandlungen im Aufnahmemanagement Raum 394-395, bei der Biopzie, im OP Saal und auf Station 93 überall Personal, Schwestern, Pfleger und Ärzte die fachlich kompetent und menschlich sehr engagiert waren, immer einfühlsam, beruhigend und zuvorkommend agierten und dem Patienten nicht das Gefühl gaben das der Job stressig ist oder es vielleicht gerade an Personal mangelt.
Der Chefarzt und Ärztliche Direktor der Klinik für Urologie operiert selbst und ist auf diesem Gebiet einer der besten seines Faches und er war auch der Grund für meine Entscheidung. Das persönliche Gespräch mit ihm vor und das Ergebnis der OP haben meine Erwartungen bisher sogar noch übertroffen. Das Klinikum selbst wirkt auf den ersten Blick etwas verbraucht, der Empfangsbereich im Erdgeschoss ist dunkel nicht besonders einladend und sauber, aber die Zimmer der Patienten und die urologische Station 93 sind hell, sauber, sehr gut ausgestattet und durch die großen Fenster haben Sie einen super schönen Ausblick über Berlin, der sicher auch zu einer schnellen Genesung beiträgt. Die kulinarische Versorgung ist kein Hotelstandard, aber ausreichend und aus meiner Sicht ist das auch kein Entscheidungskriterium. Wer fachlich, menschlich, kompetent und äußerst professionell behandelt und betreut werden will ist mit meinen Erfahrungen hier richtig gut aufgehoben.

KIVZ / Personalmangel / unprofessionelle Pflege

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sport / Ergo etc. gab es keine Ausfälle
Kontra:
Keine Einzelgespräche / unprofessioneller Umgang mit Kritik
Krankheitsbild:
Depression / Suizidalität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Bewertung ist für die 03 / KIVZ im Sommer 2023. Ich war schon mehrmals dort in Behandlung und bisher eher zufrieden. Ich war froh, dass es diesen Ort gab, den ich in einer Krise in Anspruch nehmen kann.

Mir ist bewusst, dass Erfahrungsberichte aus Psychiatrien mit sehr viel Skepsis gelesen werden sollten, da die Störungen die Wahrnehmung stark beeinflussen können.

Deswegen teile ich in Objektives und Subjektives.

Objektiv:

Das einzige Einzelgespräch mit einem Arzt hatte ich am ersten Tag in der Notaufnahme.

Den gesamten restlichen Aufenthalt von 11 Tagen hatte ich weder ein Einzelgespräch mit einem Psychotherapeuten, noch mit einem Arzt.

Wer also damit fein ist, auf einer Kriseninterventionsstation kein einziges Einzelgespräch zu haben, der kann sich dort in Behandlung begeben.

Das Subjektive:
Was es gab, waren Einzelgespräche mit Pflegekräften - die teilweise auch hilfreich waren.

Da ich aber nie darüber aufgeklärt wurde, dass ich keine Gespräche (ausser mit der Pfege) haben würde, habe ich die für mich kritischeren Themen und Fragen in diesen Gesprächen ausgelassen.

Erst später als ich ahnte, dass ich wohl keine Gelegenheit mehr haben würde das anzusprechen, habe ich meinen Frust darüber in einer Abendrunde mitgeteilt.

Die Pflege hat meinem Eindruck nach ziemlich abwehrend aggressiv reagiert. Nach der Gruppe haben mich Mitpatienten gefragt, ob ich irgendwas "angestellt hätte" oder warum man so seltsam mit mir spricht.

Nachdem ich diese Kritik geäussert habe, hatte wurden mir auch die Gespräche mit der Pflege gestrichen. Ein Abschlussgespräch gabs auch nicht mehr. Es fühlte sich an, als würde ich sanktioniert werden.

Diese unprofessionelle Reaktion hat dann völlig sinnlos und unnötig in den letzten Tagen eine ziemliche Verzweiflung und Wut in mir ausgelöst. Die Wochen nach der Entlassung haben sie mich noch lange negativ begleitet.

Ich kann das KIVZ / die Station 03 also leider überhaupt nicht (mehr) empfehlen.

Gut aufgehoben

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle Mitarbeiterinnen
Kontra:
Nichts was man hervorheben müsste
Krankheitsbild:
Brustkrebs OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut betreut gefühlt! Das Personal ist freundlich , hilfsbereit und geht auf Fragen ein.
Verbandwechsel , Wundversorgung , alles zeigen sie und eine kleine Einreibung mit Schmerzöl am Abend machten den Aufenthalt optimal!
Auch die Verpflegung ist organisiert, man kann eigenen Ansprüchen entsprechend bestellen, allerdings könnte das Angebot etwas mehr frisches ( Salate) enthalten!
Aber alles in allem kann ich nur positives berichten!

Kompetente und sehr freundliche Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Privatstation)
Pro:
Sehr freundliches Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Korrektur Hallux valgus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Abstand von 1 Jahr zweimal in der Chirurgie mit jeweils zwei Nächten Aufenthalt.
Das gesamte Team (Reinigungskräfte, Pfleger, Hilfspfleger, Ärzte, Verwaltung) war kompetent und ausgesprochen freundlich.
Ich kann die Klinik sehr empfehlen.

Empfehlenswert!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fachlich wie menschlich sehr gute Behandlung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Vorhofflimmern als Notfall eingewiesen, am nächsten Morgen Ablation, einen Tag später ohne Komplikationen entlassen worden. Alles wirkte trotz Personalmangel auf der Station gut organisiert, sehr kompetent und angenehm. Mein herz-licher Dank gilt besonders der Stationsärztin der 71, dem Stationsteam und dem OP-Team.

Spitzenbetreuung und eine tolle fachliche Kompetenz

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Umgang des medizinischen Fachpersonals mit den Patienten
Kontra:
Verpflegung & Austattung der Zimmer könnten besser sein
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine große Narbenhernie, welche operativ behandelt wurde. Die ärztliche Betreuung war spitze. Egal ob Assistenz-, Stations- oder Oberärzte sowie auch der Chefarzt haben stets offen und verständlich kommuniziert. Die Betreuung durch die Pflegekräfte der Station 52 war herzlich & fürsorglich - einfach toll !!!

Das Essen sowie auch die Austattung der Zummer haben Potential nach oben.

Entscheidend sind jedoch die fachliche Kompetenz sowie der gefühlvolle Umgang mit dem Patient und dieser war unglaublich gut.

Vielen Dank für ALLES !

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 17.10.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, das wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Klinikum Am Urban zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Begegnungen auf Augenhöhe

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Meine Fragen wurden ernst genommen.
Kontra:
Miserables Essen
Krankheitsbild:
Mamma-Carcinom mit DCIS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Brustkrebsdiagnose bis zur Operation macht jede Patientin einen Prozess durch, für den man sich eine professionelle und einfühlsame Begleitung wünscht. Diese habe ich im Brustzentrum im Klinikum am Urban erhalten. Meine Fragen wurden ernst genommen und geklärt. Die Beratung war auf "Augenhöhe".
Ich habe auf der Station 63 einen Teamgeist und eine gute Atmosphäre erlebt. Danke an das gesamte Team!
Mein besonderer Dank gilt Frau Gerber-Schäfer!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 26.09.2023

Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und leiten es gern an die Kolleginnen und Kollegen der Abteilung weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Prostatektomie nach da Vinci

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionell und menschlich zugleich
Kontra:
Nichts negatives
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 11.8.wurde ich nach der Da Vinci Methode operiert, Prostata wurde entfernt. Von Anfang an fühlte ich mich gut aufgehoben, von der Aufnahme bis zum Stationsaufenthalt auf der 42.Alle waren hilfsbereit und versuchen den Aufenthalt für die Menschen so angenehm wie möglich zu machen.Die weite Anreise von der schönen Ostsee hat sich gelohnt, ich kann diese sehr professionell und menschlich arbeitende Spezialklinik nur sehr empfehlen. Ich bin sehr Dankbar, dass ich mich in die "helfenden Hände"von Herrn Professor Busch begeben durfte.Möchte mich aber bei Allen,dem gesamten Team herzlich bedanken.Bin auf einem guten Genesungsweg.Alles Gute und weiter so.Herzliche Grüße von Dirk Brandt.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 26.09.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gern an die Klinik für Urologie weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Mediizinische Kompetenz

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit dem Urbankrankenhaus bin ich in allen Belangen sehr zufrieden.
Termine, Beratung und Betreuung erfolgen sehr professionell.
Mit meiner geringen Krankenhauserfahrung schätze ich das Urban- Klinkum als empfehlenswert ein.
Sehr hohe fachliche Kompetenz und med. Technik bezgl. meiner Erkrankung

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 26.09.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in unserem Vivantes Klinikum Am Urban zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Der erste Eindruck trügt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das im Allgemeinen freundliche Personal
Kontra:
Das häufig schlechte Deutsch des Pflegepersonals führt zu Fehlern
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Nierenversagen wurde festgestellt, dass insbesondere eine Niere so vollständig „ versteinert“ war, dass zunächst erwogen wurde, diese besser zu entfernen, da sie ohnehin kaum noch Leistung brachte. Das Ärzteteam um Prof. Magheli traf dann doch die Entscheidung, einen Rettungsversuch zu machen. Es blieb nicht bei einem, sondern es wurden vier- trotz aller Kompetenz und filigraner Feinarbeit- aber letztendlich konnten beide Nieren saniert, bzw. gerettet werden. Alle Ärzte-wie überhaupt das ganze Personal von Patientenaufnahme bis zur Pflege auf Station- waren zugewandt und sehr engagiert. Dennoch gab es einige Fehler in der Kommunikation untereinander, und man muss als Patient aufmerksam bleiben, damit zum Beispiel auch die Medikamente richtig gegeben werden. Nach der Verlegung von der Intensivstation wurde beispielsweise nicht weitergegeben, dass ich konsequente Antibiose brauchte, immerhin hatte ich eine beginnende Sepsis. Wie überall muss es schnell gehen, alle haben wenig Zeit, und dabei geht auch mal was unter. Das Essen ist erträglich, aber ungesund. Auf meine Probleme nach einer kurz zuvor erfolgten Kolektomie wurde keine Rücksicht genommen, so dass ich kaum etwas von der angebotenen Auswahl essen konnte.
Das Gebäude selbst finde ich bedrückend und heruntergekommen , und der Abstieg in den Keller des Hauses, in dem sich die Urologie befindet, erinnert an Dantes Inferno. Wichtiger jedoch als das war mir die medizinische Kompetenz der dort tätigen Ärzte, und dafür kann man nur ein großes Lob aussprechen.
Man sollte sich also vom ersten Eindruck des Gebäudes, in dem es schon im Eingangsbereich unangenehm nach abgestandenem Essen riecht und eine düstere Atmosphäre herrscht, nicht abschrecken lassen, ebensowenig von der letztlich in den meisten Kliniken herrschenden Hektik auf allen Personalebenen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 26.09.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Vivantes Klinikum Am Urban zufrieden waren und werden Ihr Feedback an die Klinik weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Vielen Dank der Station 93

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasen- und Prostataentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krankenhausaufenthalt vom 25.07. bis 03.08.2023

Ein großes Lob an die gesamte Station 93, tolle Ärzte, tolle Pfleger/Schwestern - in der heutigen Zeit ungewöhnlich.

Hier hat man noch Fingerspitzengefühl! :)

- A.F.

1 Kommentar

Langesleben am 15.08.2023

Die Station 93 ist die Privatstation.

Beste Aussicht auf Genesung durch (gefühlte) Kompetenz und Freundlichkeit

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich wurde beständig über meine Geneseung auf dem Laufenden gehalten. Das erzeugt persönliche Sicherheit.
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefährlich wenige Thrombozyten im Blut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom UKB wurde ich nach einem genesenen Vorhofflimmern am Herzen an die Vivantes Klinik für Innere Medizin - Hämatologie und Onkologie wegen gefährlich niedrigen Thrombozyten überwiesen und via Krankentransport verlegt.

Die Freundlichkeit, mit der ich auf der Station empfangen wurde, beschränkte sich nicht nur auf die erste Zeit, sondern war für die Zeit meines Aufenthaltes andauernd.

Eine angenehme Atmosphäre wirkt sich sicher positiv auf die Genesung aus. Im Verlaufe der Behandlung nahm die Anzahl der Thrombozyten schnell zu, sodass ich zur weiteren ambulanten Beobachtung und Betreuung entlassen werden konnte. Dafür wurde mir der Ort und der Termin für die ambulante Behandlung ganz in der Nähe meines Wohnortes vorgeschlagen und ich mit meinem Einverständnis dort angemeldet.

Mit dem Ablauf meiner Behandlung bin ich sehr zufrieden, weil ich das Gefühl hatte, auf der Station gut „aufgehoben“ zu sein.

1 Kommentar

Langesleben am 03.08.2023

Problem bei der Onko Station dort ist und bleibt, wie man auch hier sieht, dass man dort für Leukämie und andere im Blut oder Lymphen liegende Krebsarten spezialisiert und kompetent ist. Dies wird aber nach außen hin nicht transparent gemacht. Für manch andere Krebsart fehlt die Kompetenz, es wird dann aber NICHT an kompetentere Krankenhäuser überwiesen ....

Misshandlungen am Patienten. Offener Rechtsbruch.

Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufarbeitung der Rechtsbrüche, nur Ausreden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einzelne Mitarbeiter kämpften für meine Rechte
Kontra:
siehe Bewertung
Krankheitsbild:
Postraumatische Belastung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Opfer von Misshandlungen im Vivantes Klinikum am Urban, die aktenkundig wie eindeutig als solche erkannt und benannt wurden. Es wurden mir hier meine Grundrechte und meine Menschenrechte nach Europäischer Menschenrechtskonvention verwehrt, darunter (1) 4-wöchiger Freiheitsentzug unter Verweigerung des Zugangs zu Rechtsanwälten, (2) mehrfache Zwangsmedikationen ohne richterlichen Beschluss, (3) mehrfache Zwangsfixierung ohne richterlichen Beschluss, (4) das mehrfache Vorführen vor großen, ärztlichen Gruppen mit unbedecktem Geschlechtsteil, (5) der Einbruch in meine Privatsphäre, das sich Zugang verschaffen zu meiner Mietwohnung nebst Verschriftlichung meine Besitzstandes, Lebensstandards, meiner Miethöhe, u. a., (6) die mehrfache, tagtägliche Zwangsexplorationen unter Medikamentenzwang gegen § 136a StPO nebst ebenso täglicher Vollabschrift ohne richterlichen Beschluss, und (7) die mehrfache, Klinik-interne ärztliche Anordnung von bereits zukünftigen, polizeilichen Fahndungen (!!!) gegen mich. – Ich musste mir zudem eine einzige, ca. 1,5 qm große, vollverschmutzte (täglich „zugeschissene“) Toilette mit allen auf der Station untergebrachten Mitpatientinnen und -patienten, Frauen wie Männern, teilen, dazu stehen auf der betreffenden Station rund um den Gebäudekern im Gang offen Fixierbetten mit vorbereiteten Fixiereinrichtungen bereit, was ebenfalls ein rechtswidriges Vergehen an meinen und generellen Menschenrechten ist. Diese sind ausdrücklich als Drohung gegen Patienten zu werten. Hygieneartikel standen auch erst auf mehrfachste Nachfrage und durch zufällige Kenntnis von Einwegartikeln nach mehreren Tagen bereit, bspw. zum Zähneputzen.

Kompetente und zugewandt Hilfe in Notaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lumbago Hexenschuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heftiger Hexenschuss, ich konnte mich nicht bewegen. Die Pfleger*innen waren sehr nett und hilfsbereit, der Notarzt kompetent und zugewandt. Natürlich hat es etwas länger gedauert, das Krankenhaus war voll, aber alle blieben entspannt, freundlich und haben mir sehr gut geholfen. Vielen Dank dafür.

1 Kommentar

Langesleben am 22.07.2023

Ja, für wenig komplizierte, nicht lebensbedrohliche Fälle reicht die Kompetenz in der Notaufnahme des Urbankrankenhauses aus. Freundlich sind sie, aber das reicht nicht aus, wenn man medizinisch nicht dazu in der Lage ist, lebensbedrohliche Erkrankungen zu erkennen. Da kann man den Hintergrund der Krankenhausreform verstehen. Ich persönlich wäre ja nie auf die Idee gekommen, mit einem Bandscheibenvorfall in die Notaufnahme eines Krankenhauses zu gehen. Für was gibt es die orthopädischen Praxen mit akut-Sprechstunden?

Ein Lob für die gute Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam - insbesondere m it Frau Pfaff

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche, kompetente Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 14: Frau Pfaff, sehr gute und kompetente Beratung. Mit den Angehörigen wird ausführlich gesprochen - sowohl persönlich vor ort und auch am Telefon - man nimmt sich die Zeit!!!. Man hat den Eindruck dass der Angehörige (Hier in dem Fall die Mutter) in guten Händen ist.

DANKE AN ALLE DIE MICH IN DER BETREUUNG HATTEN

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwerchfellbruch mit Thoraxmagen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,
am 12.07.2023 war ich zum Vorgespräch der anstehenden OP
die am 13.07.2023 folgte.

Diagnose: Thoraxmagen bei Hiatushernie

Die Patientenaufnahme war sehr Herzlich.

Ebenso Herzlich erfolgte die Aufnahme auf der Staion 83.3.

Alle Pflegekräfte oder Krankenschwerstern sind Ihren Patienten nahe.

Bei einer Krankenschwester, da hatte ich das Gefühl
sie wolle mich beschützen.
Sie achtete zB. darauf das meine verordnete Nahrung auch so auf das Zimmer kam.

Meine OP wurde von Herrn Dr. Folorian Thomas mit aller Kunst der medizinischen Erfahrung durchgeführt.

Ihm gilt mein besonderer Dank.

Letztendlich habe ich über das Internet, für mich die richtige OP-Methode entschieden.

Meine Dank an alle die mich in der Betreuung hatten.

Beste Grüße
Michael Georg

Achtung, lückenhafte medizinische Aufklärung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Erstaunlich gut eingerichtete Zimmer, habe drei Stationen erlebt
Kontra:
Sehr wechselhafte und leider fehlerhafte medizinische Beratung
Krankheitsbild:
Etwas seltenere Krebsart
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Immer noch emotional durchgerüttelt von den Erfahrungen im Kau, nachdem ich mich zum ersten Mal vor ca. einem Jahr mit sehr merkwürdigen Symptomen in der Notaufnahme vorstellte. Hausärztin hatte Wochen zuvor eine Fehldiagnostik erstellt und mich nicht zeitnah zu einer Magenspiegelung überwiesen. Die Symptome hatten sich verschlechtert und so kam ich in die Notaufnahme. Die nette Triage-Schwester stellte zudem Fieber und einen seltsamen Reizhusten fest. Leider wurde ich dennoch nach ein paar Stunden lediglich mit Antibiotika-Tabletten nach Hause geschickt. Dabei war röntgen Lunge auffällig und einige Blutwerte erhöht. Andere Untersuchungen wie bspw Ultraschall wurden nicht gemacht. Reaktion der Hausärztin nun normale Überweisung, wobei dies mehrere Monate Warten auf eine ambulante Magenspiegelung bedeutete. Die Symptome verstärkten sich weiter und so war ich einen Monat später wieder in der Notaufnahme. Ich lag dort erst mehrere Stunden im Gang und dann neben einen von der Love Parade Betrunkenen, der sich ständig übergab. Eine Maske trug er natürlich nicht. Die Assistenzärztin kam schließlich und teilte mir mit, sie werde mich stationär aufnehmen, damit eine Magenspiegelung gemacht wird. Sie sei sich aber sicher "es sei nichts schlimmes" aber die Magenspiegelung sollte "es beenden". Zwei Tage später kam eine mir unbekannte Fachärztin ans Bett und teilte mir mit, Tumor, sehr bösartig und zu groß, dh palliative Behandlung. Ich habe mich beschwert, es kam ein onkologischer Facharzt und ich wurde in das kurative Programm aufgenommen. Das Fatale ist: ich sollte mich in einem Vivantes-khs konservativ operieren lassen. Es wurde mir nicht erklärt, dass es Zertifizierte Zentren für jede Krebsart gibt und vivantes für diese Krebsart nicht zertifiziert ist. Glücklicherweise habe ich anderweitig die Möglichkeiten bei einer Krebserkrankung erfahren und bin zur Zweitmeinung in ein Zertifiziertes Zentrum einer anderen Khs-Kette. Dort konnte ich minimal-invasiv operiert werden.

Es ist nicht alles zu bemängeln

Hämatologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zu wenig Anerkennung für das Personal)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Fragen offen erklärt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Stetig auf den momentanen Zustand reagiert.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Da kann an Freundlichkeit noch geübt werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kleine Station, 2 und 1 Bettzimmer)
Pro:
Freundlichkeit erfährt auch Freundlichkeit
Kontra:
Das* klatschen * ist vom nörgeln abgelöst,
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als unser Sohn für reichlich lange Zeit stationär aufgenommen wurde, haben wir alle so gedacht.... ausgerechnet URBANKRANKENHAUS. Niemand ist gerne im Krankenhaus, dadurch ist die Wertung sicherlich oft etwas subjektiv. Bestimmt ist vieles nicht nur gut und bedarf Besserung. Vor allem das Parken ist echt eine Katastrophe, vor allem, wenn ein Rollstuhl zeitlicher nötig ist. Aber über dad Stationstaem können wir nur positives berichten. Unser Sohn ist sehr schwer krank, aber alle reagierten sofort, Taten alles, was nur möglich war und ist. Wir können nur danke sagen, für so viel Einsatz. Ps. das Essen geht bestimmt besser.... Warten ist unangenehm, leider oft nicht zu vermeiden. Wie heisst es, ein geduldiger Patient verdient auch einen geduldigen Arzt. Bleiben Sie gesund. R. W.

Das beste Krankenhaus Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Jeder wird gut behandelt
Kontra:
Sehr alt und runtergekommen
Krankheitsbild:
Op Hallux beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich habe vor meiner Reise von FFM nach Berlin ,die Bewertungen gelesen! Leute ,das ist Deutschland! Wenn Sie alle Kliniken im Rhein Main Gebiet sehen würden ,würden Sie anders bewerten. Die können sich alle bei der Politik (die 14mio gewählt haben ) bedanken .
Ich habe viele Klinik Erfahrungen durch meine Mutter ,und ich habe noch nie so ein tolles Personal erlebt wie im Vivantes ! Wirklich sehr sehr liebevoll , geduldig, einfühlsam und fürsorglich! Wer unter solchen Umständen arbeitet, und dann auch noch so nett ist , ist nicht normal!
Ich war 3 Tage auf der Station 43 und bin wirklich sehr sehr gut behandelt worden! Ob es die Nachtschicht oder Tagschicht war ,wirklich alle sind so menschlich. Das Essen in Krankenhäusern ist immer schon schlecht gewesen ,aber ich weiß doch wo ich hingehe !! Nicht in ein 5 Sterne Restaurant!!!! Was erwartet Ihr bitte alle ?

Natürlich ist das Vivantes genauso runtergekommen wie andere Krankenhäuser! Aber was kann das Personal dazu ?
Ich war sehr gut aufgehoben und bin sehr sehr gut behandelt worden

Termin im Brustzentrum

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knoten in der Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war zunächst über Wochen telefonisch niemand für eine Terminvereinbarung zu erreichen.
Vor Ort hat die Ärztin mich weder gegrüßt, noch sich vorgestellt oder mich gefragt, worum es geht. Sie hat mich behandelt wie jemanden, der ihr die Zeit stiehlt und mich stehen lassen, während sie mir kurz ihren Befund nach einer flüchtigen Untersuchung erläutert hat.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 24.03.2023

Guten Tag,
wir bedauern Ihre schlechte Bewertung. Sehr gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dazu benötigen wir Angaben zur betroffenen Patientin. Bitte melden Sie sich mit Angabe der Vorgangsnummer 8523 unter [email protected].
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Mein Klinikaufenhalt

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Handverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal, die Ärzte,Anästhesisten und alle weiteren Personen in dieser Klinik sind sehr nett, einfühlsam und kompetent. Man befindet sich in sehr guten Händen. Alles was die Behandlung betrifft wird genau erklärt, so dass man auch keine Angst haben braucht.Ich würde mich jeder Zeit wieder in dieser Klinik behandeln lassen und kann nur sagen, dass diese Klinik sehr gut ist.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 20.03.2023

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Klinikum zufrieden waren und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Personal ist super aber essen schmeckt nicht

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ja Essen schlecht
Kontra:
super Personal Station 81
Krankheitsbild:
brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

alles okay außer Essen

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 20.03.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Für die Unannehmlichkeiten durch die Speisenversorgung entschuldigen wir uns. Ihre Kritik haben wir bereits an die Verantwortlichen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Betreuung und Behandlung Top - Essen und Reinigung Flop

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer mit der Essensversorgunh)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zum Teil lange Wartezeiten bei einzelnen Untersuchungen z.B. Endoskopie)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliches Können und pflegerisches Handeln sowie Empathie
Kontra:
Kulinarische Versorgung ist unter aller Würde
Krankheitsbild:
Onkologische Erkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Essen ist eine Katastrophe! Zutaten aus dem Eimer von der Metro. Alles schmeckt beliebig und ist nicht auf die Bedürfnisse von schwerkranken Menschen ausgerichtet. Bei einer solch großen Klinikumstruktur sollte frisches und gesundes Essen obligatorisch sein. Lieber 4 frische Gerichte täglich zur Auswahl stellen als ein Psydomenues zu konzipieren, welche sich gegen den Organismus richten und den Behandlungserfolg schmälern.
Die ärztliche und pflegerische Betreuung ist sehr gut.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 20.03.2023

Guten Tag,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung bezüglich der ärztlichen und pflegerischen Behandlung bei Ihrem Aufenthalt.
Für die Unannehmlichkeiten bei der Speisenversorgung entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Ihre Kritik wurde bereits an die Verantwortlichen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit den
besten Grüßen,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Einfach DANKE!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte einfach nur DANKE sagen an das gesamte Onkologie-Team im Krankenhaus! Ich bin letztes Jahr an Brustkrebs erkrankt und habe dort meine Chemotherapie begonnen und wurde vor Kurzem an der Brust operiert. Nicht nur, dass ich mit dem Ergebnis meiner Brust-Operation sehr zufrieden bin (Brusterhaltend), ich habe dort auch die mentale Unterstützung erhalten, die ich gebraucht habe, um die Therapie zu überstehen. Das gesamte Team ist sehr sensibel und stets hilfsbereit – in Momenten, in denen ich es selbst nicht konnte, haben sie für mich mitgedacht und waren mir nie böse, wenn ich mal etwas vergessen hatte. Ich habe auch eine andere Erfahrung in der Würzuburger Frauenklinik gemacht, wo man leider anders mit den Patientinnen umgegangen ist. Ein besonderer Dank gilt: Schwester Dana, Dr. Ruth von Rottkay, Dr. Julia Caroline de Grahl, Frau Zander & Frau Koch (Die Psychoonkologinnen im Haus), Schwester Tanja (die mich immer sehr liebevoll an meine Termine erinnert hat) und dem gesamten Pflegeteam auf Station 83.! Ich habe mich bei euch einfach sehr menschlich behandelt gefühlt. Danke Leute, ihr seid echt toll! <3

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 16.03.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Klinikum zufrieden waren. Sehr gern leiten wir Ihr Feedback an die Kolleg*innen der Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

für kontrolle nicht zuständig

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
personal spricht deutsch
Kontra:
keine termine, keine zeit
Krankheitsbild:
brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

guten tag, ich bin 3x wegen brustkrebs opperiert worden. die gesamte behandlung würde ich mit einer 4 bewerten ohne weiter die einzelheiten zu nennen. aber die nachkontrolle ist das aller letzte!! nach 5 monaten begann meine brust zu lecken und mein frauenarzt stellte eine noteinweisung aus da das implantat womöglich defekt war.
die station war dafür nicht zuständig, die ärzte nicht zu sprechen. mir wurde gesagt es ist ein schönheitseinriff und kein brustkrebs.nach verzweifelten anrufen habe ich einen termin bekommen der 2 stunden vorher abgesagt wurde.

frauen sollten dies bedenken, die nachkontrolle ist schlecht. mir wurde geraten in die notaufnahme zu gehen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 01.03.2023

Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zu Zeitpunkt und betroffenem Patienten (Name, Vorname, Geburtsdatum).
Bitte schreiben Sie uns mit der Vorgangsnummer 5823 an [email protected].
Vielen Dank.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

danke für Alles !

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hilfsbereitschaft, geduld fachwissen
Kontra:
Krankheitsbild:
oberarmkopffraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegerinnen und Pfleger sind so freundlich, hilfsbereit und suchen immer nach den besten Lösungen, vielen Dank für alles.

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Qualitätsmanagement_KAU am 01.03.2023

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Klinikum Am Urban zufrieden waren. Sehr gern leiten wir Ihr Feedback an die Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Die beste Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hier vergisst man, das man eigentlich Patient ist
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patient nun 2mal innerhalb von 3 Wochen im Urbankrankenhaus in der Urologie. Einmal zwischen Wiehnachten und Neujahr und einmal vom 16.01 bis 17.01.2023 zur Gewebeentnahme. Ich bin sehr positiv überrascht, beide mal waren die Mitarbeiter in der vorstationären Aufnahme suoer freundlcih immer nett, trotz hohem Patientenaufkommen. Ich wurde dann beide male auf die Station 93 im 9. Stock eingewiesen. Hier kann man sich nur wohlfühlen. Super nette Schwestern, immer gut gelaunt und sehr Hilfsbereit. Ich bedanke mich an dieser Stelle für den tollen Aufenthalt.

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Qualitätsmanagement_KAU am 18.01.2023

Guten Tag,

wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Klinikum Am Urban in der Klinik für Urologie zu Ihren Erwartungen und Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedanken uns für das positive Feedback und leiten es sehr gern an die Kolleg*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Klinikum am Urban Psychiatrie Station 31

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Essen roh Schimmel im Bad ungerechte strafen wie auf dem Flur schlafen
Krankheitsbild:
Borderlerline Persönlichkeitsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Essen Katastrophe, die ganze Station unter Quarantäne da wir jetzt eine corona-station geworden sind erst war es nur ein Patient jetzt hat sich die über die Hälfte Corona angesteckt ich als negativ getestet worden werde noch nicht einmal verlegt werden total eingeschränkt darf nicht einmal mit selbst was zu essen kochen es wird nicht einmal wenn man fragt eingekauft wird immer gesagt später und nichts passiert. Das kann doch so einfach nicht sein das ist Lebenseinschränkung.ich wurde 3 Mal von einem Mitpatienten angegriffen und nichts passiert es wird noch nicht einmal dokumentiert. Es heißt ich soll auf mein Zimmer er bekommt keine Strafe. So unfahr.dann bin Sauer und soll auf dem Flur als Strafe schlafen bei 2 Zimmern die Corona haben das ist unter aller würde. Das ist Misshandlung von schutzbefohlenen und muss hir leider bleiben da ich Beschluss Bekommen Habe für ein halbes Jahr.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 20.12.2022

Guten Tag,

wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir dem nachgehen.
Bitte nutzen Sie hierfür die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit Angaben zum*zur betroffenen Patienten*in. Schreiben Sie uns an [email protected] .
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ausgezeichnete Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gutes Team
Kontra:
nichts Negatives
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte, als auch das Pflegepersonal sind sehr freundlich und jederzeit bereit, sich kompetent um die Patienten zu kümmern.
Alle strahlen eine wohltuende Ruhe und Ausgeglichenheit aus. So bekommt man als Patient nichts von vorhandenem Stress mit.
Der Chefarzt (Operateur) hat sich mehrmals persönlich bei mir eingefunden und sich nach meinem Wohlbefinden erkundigt.
Vielen herzlichen Dank dem gesamten Team der Station 42 für die Betreuung in den drei Wochen meines Aufenthaltes.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 22.11.2022

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum Am Urban zufrieden waren. Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen weiter.

Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Erneute Hiatus-Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der operierende Arzt
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Zwerchfellbruch, reflux
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2019 hatte ich hier schon eine Zwechfell OP. Damals war ich sehr zufrieden. Ich frage mich wie sich Ärzte und das ganze Krankenhaus binnen drei Jahren so massiv ins Negative entwickeln konnte. Die Operation selbst verlief gut (soweit ich den Ablauf beurteilen kann). Das Davor und Danach jedoch ist absolut nicht zufriedenstellend. Vor der OP wurde sich kaum bis gar keine Zeit für ordentliche Amnese genommen. Zum Narkosegspräch saß man man mit ca. 40 Leuten in einem schmalen Gang, von denen die meisten weder eine Maske noch sonstiges beachtet haben. Dort verbrachte ich über zwei Stunden. Insgesamt ging es mir nach der OP zunehmend schlechter.. Auch meine Probleme wegen welcher ich operiert wurde waren schlimmer als zuvor. Da ich übers Wochenende im krankenhaus lag war die Besetzung nur begrenzt. Von Freitag bis Sonntag sah man nur für kurze Augenblicke Assistensärzte. Die immer schlimmer werdenden Probleme werden gekonnt ignoriert und außer Schmerzmittel nichts unternommen. Da man nach der OP nur breiige Nahrung zu sich nehmen kann war man auf Suppen angewiesen.. Hier begann das nächste Desaster. Hab einige weit verbreitet allergien... Aufgrunddessen waren die drei Tage keine Möglichkeit vorhanden Nahrung (außer Pudding) zu bekommen, da die Suppen die es gab nur mit instant pulver zubereitet werden. Das sehe ich als Desaster... Ebenso auch die Schlafhygiene. Wie in vielen Krankenhäusern ist auch hier Nachtruhe ein Problem. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht. Ich nahm erneut eine 400km Anreise in Kauf und hatte große Hoffnung, doch leider wurde ich in desaströsem Zustand entlassen und muss nun mit dem Hausarzt sehen wie es weiter geht.

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Qualitätsmanagement_KAU am 14.11.2022

Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Klinikum nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir bitte nähere Angaben zu Ihrer Person und den beschriebenen Gegebenheiten.
Bitte schreiben Sie uns an [email protected].
Vielen Dank.

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Station 71. Katastrophe.

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Station 71. Aller katastrophe der Welt Pflegeschwestern
das kann doch nicht wahr sein. nicht ein bisschen Deutsch können die sprechen und verstehen nur Asiaten eingestellt man kann nicht kommunizieren ein paar deutsche die vielleicht kaum da sind. Keiner kümmert sich um Patienten sitzen alle gechillt in Personalraum keiner ist in Anmeldung auch wenn sie ruft bzw klingelt
Das Essen für Diabetiker ist vollkommen Falsch jeden Tag muss man jedesmal erneut ansagen und tauschen lassen ohne blutzucker gemessen wird kommt das Essen
keiner fragt nach Negativen Covid19 Test. Echt Katastrophal habe ich noch nie erlebt. Die haben unsere eigene Tabletten weggenommen damit die Patienten vom denen bekommt.
beim entlassung. bekommt man die Tabletten nicht zurück finden nicht wo die sind. Für entlassung Brief musste ich auch 1 std. nochmal warten.
echt schade was mit Urban KH. geworden ist.
sollte vielleicht doch schließen geschliesst werden

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Qualitätsmanagement_KAU am 04.11.2022

Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zu Zeitpunkt und betroffenem Patienten.
Bitte schreiben Sie uns mit der Vorgangsnummer 11322 an [email protected].

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

zufrieden.. wieder gsund

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (gesund gemacht)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (passt)
Pro:
pflgerer und plegerinnen waren sehr achtsam und lieb!! ein asiate mit stoischer geduld und eine blauäugige freundliche brünette!,!! beide brauchen eienen massiven gehaltzu die beiden waren der hammer :. deren freundlichkeit und geduld
Kontra:
hübsche assisten ärztin kalt wie ein eisbblock, war nicht in der lage mir anntibiietaka zu verpassen.. hat mich mich verletzt, mein handgelenk war geschwollen und blau :( dummes noob girl
Krankheitsbild:
lungenetzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte ne lungenenzündung



ne top geschminkte wannabe Äzrtin

welche nicht in der lage ist einen troppf zu legen
(gesschwollenens handgelenk und blaue flecken)


achja.. das essen ist wirklich unter aller sau!


eine scheibe brot und ne saure gurke zum abendbrot um 16.00 ? .. im knast isst man viel besser!



Amaeisen in meinem Garten haben mehr Spass am Essen.
das Essen war echt unter aller Sau.

.. nette charismatische pfleger haben mich gesund gemacht!


<3 denen sei dank....

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Qualitätsmanagement_KAU am 04.11.2022

Guten Tag,

wir freuen uns über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Kein Ort für Kranke

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Restriktive Medizin- Medikamentenversuche an Lebenden
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde, als MS Patientin, im Mai 2022 wegen einer schweren Depression mit Suizid Gedanken aufgenommen.
Statt Gesprächen wurde ich mit Lorazepam ( Tavor) vollgestopft und verübte, in Folge, damit einen Suizid Versuch.Leider wurde ich zu früh gefunden und im Anschluss von den Stationsärzten wüst beschimpft.
Was folgt Ist eine unglaubliche Odyssee:
Statt in ein MS Krankenhaus oder auch nur auf eine neurologische Station wurde ich zwangsweise in ein Altersheim verbracht.
Nach einem erneuten Suizid Versuch in der völlig ungeeigneten Einrichtung sitze ich nunmehr, seit 6 Monaten, in der Psychiatrie des Klinikums fest.
Keine Behandlung der fortschreitenden MS keine Überweisung in eine neurologische Abteilung.
Keine adäquate Schmerzmedikation bei aufgesetzten Schüben.
Medikation die derart ungünstig auf den Stoffwechsel eingreift, dass, in einer Woche 5kg Wasser eingelagert wurden.
Keine Gespräche.
Desinteressierte Ärzte, die nur Zwang oder Verhöhnung als Lösung kennen Ruhig stellen statt zuhören.
Desinteressiertes, teilweise verhöhnendes, beleidigendes Pflege Personal, das gerne die Arbeit minimiert.
1! Tasse Tee/Tag, wenn man sich nicht selbst helfen kann. Essen manchmal gar nicht.
Vertrösten, Versprechen aber nie handeln.
Keine Rücksicht auf das Benötigen einer gewissen Barrierefreiheit: „ Brauchen Sie den Rollstuhl überhaupt?“
Am Besten sind die Sozialarbeiterinnen:
„Betreutes Wohnen außerhalb Kreuzbergs gibt es nicht.“
„Sie können Ihren Betreuer nicht wechseln- ich (also Sozialarbeiterin) brauche den noch!“
Ich könnte Ihr da gerne erklären, wie sie selbst einen bekommt.

Die Zimmer sind alt und verwohnt- keine Dusche!
Vielleicht bekommt man gelegentlich ein frisches Bett, aber nur vielleicht.
Als Behinderte ist man hier ein Störfaktor.
„Ekelhafterer Krüppel“ war zwar eine deftige, aber doch öfter genutzte Bezeichnung..

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 04.11.2022

Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt im Vivantes Klinikum Am Urban so wahrgenommen haben.
Ihrem Hinweis gehen wir gern nach.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Mir fehlen die Worte wer solche Mitarbeiter hat braucht keine feinde

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine liege bekommen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein liege Bett bekommen lustlose personal)
Pro:
Mir fehlen die Worte wer solche Mitarbeiter hat braucht keine feinde
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches Personal

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 18.10.2022

Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zu Zeitpunkt und betroffenem Patienten.
Bitte schreiben Sie uns an [email protected].

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Zwei-Klassen-Unterbringung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
freundliches und kompetentes medizinisches und pflegendes Personal
Kontra:
überfüllt, zu wenig Personal, Station/Zimmer dringend renovierungsbedürftig
Krankheitsbild:
ERCP mit Stententfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Behandlung ist - soweit ich das beurteilen kann - gut und auch das Pflegepersonal gibt sich unter den gegebenen Umständen alle Mühe. Bei der Aufnahme hatte ich es erst mit einer sehr unfreundlichen Dame, dann aber mit einem wirklich hilfsbereiten und netten Herrn zu tun.
Die Räumlichkeiten im 7. Stock sind jedoch eines modernen Krankenhauses unwürdig! Enge Dreibettzimmer ohne Toilette, geschweige denn Dusche. Zwischenreinigung der Zimmer bei Neubelegung ist standardmäßig nicht vorgesehen - wahrscheinlich wegen Personalmangel. Da eine der Zimmernachbarinnen sich als Covid 19 positiv herausstellte, wurde ich noch in der ersten Nacht isoliert - in einem Einzelzimmer mit Klohstuhl, da ich den Raum ja nicht verlassen durfte. Danach hat man mir eines der wenigen Zimmer mit Toilette zugeteilt, aber ich bin mir sicher, dass bei der hohen Anzahl an Isolationspatient:innen auf der Station, nicht jede:r diesen "Komfort" genießen durfte.
Apropos Komfort, zwei Komfortstationen für Privatpatient:innen und Selbstzahler:innen gibt es hier selbstverständlich auch - da gibt es dann nicht nur ein eigenes Klo (oho!) auf dem Zimmer, sondern auch eine Dusche und obendrauf noch Duschgel dazu. Wer also die 82 Euro für ein Doppelzimmer oder 153 Euro für ein Einzelzimmer pro Nacht berappen kann, sollte das dringendst tun. Alle anderen haben leider Pech gehabt.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 17.10.2022

Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Klinikum nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen. Gern können Sie uns nähere Angaben unter der Vorgangsnummer 9622 an [email protected] senden.

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ich komme gerne wieder!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Professionalität, Umgang mit den Patienten
Kontra:
Chaos beim Catering
Krankheitsbild:
Zwerchfellbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 12.09.2022 bis zum 15.09.2022 war ich in der Chirurgie (Station 52) zu einer Zwerchfelloperation. Auch wenn der erste Eindruck beim Betreten des Gebäudes etwas abschreckend ist - das supernette und zuvorkommende Personal der Station 52 und die professionell arbeitenden Chirurgen machen das alles wieder wett! Ich habe mich (trotz Probleme mit dem Essen und diverser organisatorischer Schwierigkeiten) sehr gut aufgehoben und bestens behandelt gefühlt. Man spürt deutlich dass die Menschen dort mit Herz und Verstand arbeiten und für ihre Patienten nur das Beste wollen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 23.09.2022

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen der Abteilung Chirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Operateur der Extraklasse

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (war hohes Patientenaufkommen an diesem Tag)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gutes Operationsergebnis
Kontra:
nichts - außer vielleicht die etwas langwierige Erstaufnahme
Krankheitsbild:
Prostatektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Herr Prof. Magheli hat seine menschliche Art bewahrt und ist ein Operateur der Extraklasse.

Nach einer fokal vorbehandelten Prostata suchte ich nach einem Operateur, der schon schwierige Operationen durchgeführt hat. Durch Empfehlung anderer Ärzte wurde ich auf Herrn Prof. Magheli aufmerksam.

Das Erstgespräch am Telefon (da ich eine weite Anreise hatte) war informativ und ausführlich und ich entschloss mich zur OP.

Natürlich war ich in Sorge, ob alles gut geht. Doch diese Sorgen waren - im Nachhinein betrachtet - völlig unbegründet. Die OP, die tatsächlich anspruchsvoll war, konnte zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt werden. Nerven konnten geschont werden und ich war schon unmittelbar nach Entfernung des Blasenkatheters (4 Tage nach der OP) vollständig kontinent (sicherlich war hier mein konsequentes Beckenbodentraining ab 6 Wochen vor der OP hilfreich).
Das Pflegepersonal auf Station 83 war freundlich und immer hilfsbereit. Ich kann Herrn Prof. Magheli mit der Note 1+ bewerten und jedem uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 21.09.2022

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Danke nie wieder

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015+2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung? Aufklärungsbogen vorlesen?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Gilt nur für die Rettungsstelle)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Arbeitseinsatz einzelner Pfleger/innen
Kontra:
Ärzte deligieren teilweise nur telefonisch
Krankheitsbild:
Sinusarrythmie
Erfahrungsbericht:

Wo die vielen Sternchen herkommen ist mir ein Rätsel.Meiner Meinung nach dürfte das ganze Haus nur mit der Hälfte der Patienten bestückt werden oder das Personal verdoppelt.Kommunikation mit dem Patienten wird vom einem Dienst auf den nächsten verschoben, Fragen können nicht oder sehr unzureichend beantwortet werden.Ein Patient im Krankenhaus befindet sich in einem persönlichen Ausnahmezustand.Das wird bei der Massenabfertigung völlig vergessen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KAU am 12.09.2022

Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zu Zeitpunkt und betroffenem Patienten.
Bitte schreiben Sie uns mit der Vorgangsnummer 6122 an [email protected].

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Nie wieder.keine gute Empfehlung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kompetenz der Ärzte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine vernünftige Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (S3 Leitlinien zu mehr reicht es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es geht.da ist die Charité sogar noch schlimmer.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (O.P. Kammern von Sälen kann man da nicht sprechen)
Pro:
Die freundliche Frau in der Patienaufnahme
Kontra:
Operationskammern im Keller alles sehr Leihenhaft
Krankheitsbild:
Blasenkrebs Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfangs war ich noch ziemlich zufrieden.Alle waren relativ freundlich. Dann habe ich festgestellt das alles nur Fassade ist. Hatte das Gefühl es geht nur ums Geld.Eine O.P. nach der anderen.Und mein Krebs wuchs immer schneller. Kein vernünftiges Gespräch mit behandelnden Ärzten.Kein Interesse am Menschen. Wichtig ist nur Geld. Ständiger Arzt Wechsel.Nachfragen nicht möglich.Niemand fühlt sich für irgendwas verantwortlich. Bin dann zur Charité geflüchtet. Dort habe ich dann wenigstens überlebt.Im Urban war ich mir da nicht mehr sicher.Hatte dort zum Schluss nur noch Angst.

1 Kommentar

Jens632 am 02.09.2022

Muss mich Mal selber kommentieren. Mein Beitrag hört sich so an als ob dort alle Menschen böse sind. Gibt sicher einige die sich für kleine oder große Götter halten. Aber es gibt dort auch einige nette Leute. Aber medizinisch sollte man lieber nach einer anderen Klinik Ausschau halten. Ist sowieso alles Glückssache. Medizin ist nun mal keine Wissenschaft.Sollte man nur studieren wenn man sich berufen fühlt.Und nicht um das Ego zu ....

Besser als sein Ruf

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
bemühten, nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal. Selbst in der etwas chaotischen Notaufnahme, trotz nerviger zT. alkoholisierte Patienten.
Pflegepersonal auf der Urologie Super nett und bemüht. Ärzte nehmen sich Zeit und machen einen kompetenten Eindruck.
Für ein Krankenhaus vernünftiges Essen.
Zimmer nett und modern sowie sauber

Absolut ausgeglichenes Team

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl Ärztinnen und Ärzte, als auch das Pflegepersonal ist äußerst freundlich und jederzeit bereit, sich die Sorgen und Nöte anzuhören und sehr kompetent zu beantworten.
Alle sind erfrischend ruhig und ausgeglichen. So bekommt man als Patient nichts von sicherlich doch vorhandenem Stress mit.
Vielen herzlichen Dank dem gesamten Team für eine entspannte und letztlich erfolgreiche Woche.

Durchweg zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klima auf der Station
Kontra:
Essenbestellung, wenn man wegen OP nicht im Zimmer ist
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde wegen eines Mammakarzinom eine Brust entfernt.Ich wurde sehr gut beraten und sehr freundlich auf der Station 63 aufgenommen. Die Schwestern waren alle sehr nett und Patienten zugewandt. Zügig bekam ich Besuch vom Personal der Sozialbetreung und einer Onkopsychologin.Ihre Beratungen haben mir sehr geholfen.

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Betreuung, Beratung, Erholungsfaktor, alles nicht vorhanden
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schreckliche Erfahrung. Nach 3 Tagen Einleitung wurde mir zum Kaiserschnitt geraten. Es wurden keinerlei Alternativen genannt oder aufgezeigt, zu keinem Zeitpunkt. Eine Tortour, die ich über mich ergehen ließ. Bei der vaginalen Untersuchung wurde stets der Muttermund manipuliert, so dass ich danach stark blutete. Der Zugang wurde falsch gelegt, auf meine Beschwerde hin kam die Antwort: Wenn wir den rausziehen, müssen wir einen neuen machen. Lassen sie ihn drin. Als er nach drei Tagen gebraucht wurde und nichts durchlief, musste er schließlich neu gelegt werden, dafür musste ich allerdings 2 Stunden auf einen Arzt warten.
Nach den drei Tagen empfiehl mir der Oberarzt einen Kaiserschnitt. Als er weg war, empfahl wiederum die Hebamme, ich solle es weiter versuchen und eine PDA legen lassen und gut ist.
Die Wöchnerinnenstation ist eine absolute Zumutung. Alle 1 bis 2 Stunden kommt jemand rein und stört. Von 4 Uhr morgens an (Licht an und rein), bis 14 Uhr bekommt man auch mal 10 "Besucher". Die Pflergerinnen behandeln einen nicht sehr emphatisch, eher nach dem Motto "Stell dich nicht so an". Ich bin nach 3 Tagen geflüchtet. Meinem Mann wurde gesagt, als wir gehen wollten "Hören Sie nicht auf Ihre Frau, das sind die Hormone, das ist unverantwortlich, auf Ihre Verantwortung, haben Sie Treppen zu Hause, das geht gar nicht" usw. und dann "Gut, in einer halben Stunde müssen Sie dann weg sein." Zur Tür begleitet wird man natürlich auch nicht. Gepäck. Säugling und Laufen nach dem Kaiserschnitt muss alles alleine funktionieren. So ein Scheißladen.

Selbstbestimmte Geburt in Wohlfühlatmosphäre

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unterstützung durch due Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde eine selbstbestimmte und empowernde Geburt meines ersten Kindes ermöglicht. Das lag vor allem an meiner Hebamme, aber auch die Frauenärzt:innen, sowie die Pfleger:innen auf der Wöchnerinnenstation haben eine Wohlfühlatmosphäre geschaffen. Meine Wehen haben gleich sehr heftig eingesetzt und zwischen der Muttermund ist gerade so genug geöffnet, um aufgenommen zu werden und dem Ende Geburt, vergingen nur 2,5 Stunden. Obwohl ich mir eine natürliche Geburt gewünscht hatte, war ich schon im Taxi so am Ende, dass ich eine PDA wollte. Meine Hebamme nahm meinen Wunsch danach zwar wertfrei entgegen, atmete jedoch gemeinsam mit mir während des CTGs. Mir fiel es zunächst schwer diese Atmung in Anbetracht der Schmerzen zu halten, aber als es dann klappte wurden meine Schmerzen wirklich drastisch reduziert und ich konnte mein Kind ganz ohne Schmerzmittel zur Welt bringen. Die Wohlfühlatmosphäre und Kompetenz aller Beteiligten verhalf mir ganz bei mir zu sein und in einen Zustand tiefster Entspannung zu gelangen. Erst in der Austreibungsphase fühlte ich mich wieder aktiver und wurde dabei unterstützt genau die Gebärposition einzunehmen, die für mich passt. Die Geburt meines Kindes ist so zu einem sehr positiven Erlebnis geworden, an das ich gerne zurück denke. Danke dafür!

Unmenschlichkeit

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leberkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein völlig hilfloser Mensch, der weder sehen, hören, bewegen kann wird hilflos im Bett liegen gelassen. Die Windeln sind voll, die Bettdecke ist nass und es kümmert sich niemand.
Das Essen wird auf dem Tisch im Zimmer abgestellt. Meine Frage dazu: wie soll jemand der nicht aufstehen kann, sich das Essen zuführen? Trinken: ja ein Glas steht am Bett, aber das nützt nichts , da daraus nicht getrunken werden kann, weil die Kraft zum hinsetzen nicht vorhanden ist.
Auf gut deutsch, Vieh wird besser behandelt.

Nach mehrfachen Hinweisen ans Pflegepersonal hat sich nichts geändert. Man wurde abgewiesen, man sei schließlich Pflegekräfte und man weiß was man zu tun hat.

Aber das Problem liegt wahrscheinlich dran, dass Kliniken privatisiert werden und in großen Konzernen aufgehen (Aktiengesellschaften). Hier zählt nur noch der Profit und nicht der Mensch. Auch das AVK welches auch der vivantes AG angehört, verhält sich ähnlich.

1 Kommentar

Jens632 am 01.09.2022

Kann ich leider nur bestätigen. Ein Unmenschliches und Profitorientiertes Krankenhaus. Es wird immer schlimmer in Deutschland. Die Ärzte sollten wieder den Hypokratischen Eid ablegen müssen. An ihr Gewissen braucht man nicht zu apelieren.

Mitarbeiter/in an der Anmeldung

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Anmeldung/Ambulanz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiterinnen in der Anmeldung/Ambulanzbereich für Anästhesie und Chirurgie ist eine Katastrophe,diese sollten schleunigst eine Ausbildung oder Schulung für Kommunikation mit Menschen durchführen,ich glaube da werden Patienten die zur Anmeldung kommen nicht gerne gesehen und auf Fragen sehr schroff geantwortet,das war nicht nur bei mir so auch Patienten nach mir hatten schroffe Antworten behalten.

Wie auf dem Viehmarkt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen, Auszubildende und Ärztin
Kontra:
Krankenschwestern auf der Wöchnerinnenstation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hebammen, Auszubildende und Ärztin top! Allerdings kam danach auf der Wöchnerinnenstation das große Grauen. Die Krankenschwestern behandeln einen ohne Empathie und Feingefühl. Im Sinne von "Stell dich nicht so an." Wie auf dem Viehmarkt. Ich teilte mir das Zimmer mit einer sehr netten anderen Mutter. Toilettengänge, bei denen mir geholfen werden musste, fanden vor den Augen der Krankenschwestern und meiner Zimmergenossin bei offener Tür statt. Katheter zum Urinieren wurden im direkten Beisein der Zimmergenossin gelegt. Weil ich diese in den ersten beiden Tagen um Hilfe beim Wickeln bat (ich konnte mich kaum rühren!), wurde ich mit abschätzigen Blicken bedacht. Weil ich um einen Rollstuhl bat, um meine Mutter im Hof zu besuchen, wurde ich fast ausgelacht. Tablett mit Essen wurde ans andere Ende des Zimmers gestellt, damit ich auch ja alleine aufstand, was ich einfach nicht konnte! Obwohl ich gefühlt eigentlich länger hätte bleiben müssen, bin ich nach 2 Nächten geflüchtet. Fast kriechend! Nur um diesem Albtraum zu entkommen.

Mega tolles Team !

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Brustzentrum, Station 63 ist nur zu empfehlen! Bei meiner Mutter mussten 2 Mammakarzinome entfernt werden, was dank der tollen, kompetenten Ärtin auch super gelang. Das ganze Team hat meine Mutter so liebevoll und fürsoglich gepflegt und umsorgt, so dass sie sich jederzeit geborgen gefühlt hat. Diese Brustzentrum, mit seinen tollen Mitarbeiterinnen ist absolut zu empfehlen. Ganz großes Dankeschön an alle, dass Sie ihren anspruchsvollen Beruf mit soviel Herzblut ausüben!!!

Unfreundlichkeit schon am Morgen

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super medizinisches Personal
Kontra:
Gerade mit Kranken sollte man freundlich sein
Krankheitsbild:
Brust Gewebeveränderungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, um es nur mal zu erwähnen, das Parken auf oder in der Nähe des Geländes - ist ein "Katastrophe" !!!
Meine Frau hatte heute einen Termin in der Mammographie, das medizinische Personal ist super freundlich und die Ärzte sind kompetent und sehr nett - sagt meine Frau.
Ich kann nur von einer Dame in der zugehörigen Patientenaufnahme berichten.... sie hatte wohl eine sehr schlechte Nacht, oder vielleicht sollte sie einfach einwenig, an ihrer Art mit Menschen umzugehen arbeiten....
Natürlich wird das Leben in Deutschland immer schwerer, aber gerade deshalb sollten wir zu unseren Mitmenschen freundlich sein - denn es trifft uns alle....

Nicht zu empfehlen!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
eigenes Zimmer und Bad
Kontra:
stetig knacksende Gelenke (eventuelle Schädigung der Nebenschilddrüse und niedriger Calciumspiegel), große unschöne Narbe von der OP
Krankheitsbild:
Kalter Knoten in der Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die allgemeine Klinikerfahrung war sehr schlecht, sehr lange Wartezeiten für Voruntersuchungen (HNO und Admin), OP Termin eigentlich um sechs Uhr morgens wurde auf mittags verschoben, so dass ich über fünf Stunden halbnackt und verunsichert im Zimmer wartete, durch die verspätete OP hatte ich über 24 Stunden nichts gegessen und keiner der Pflegekräfte dachte daran mir warmes Essen aufzubewahren. Mein Essen wurde grundsätzlich immer wieder vergessen und dabei war ich nur zwei Tage auf der Station. Auch sagte mir eine Krankenschwester, nach Anfrage, dass sie nicht wüsste, ob Dr. Dette für eine Nachbesprechung der Befunde noch kommen würde, dann tat er es aber doch. Alles fühlte sich sehr unorganisiert und ungewiss an. Nun zum Wichtigsten, die OP: Die Schilddrüsenoperation ist nun über sechs Monate her. Sie hinterließ eine große unschöne Narbe, die ich wahrscheinlich über Schönheitschirurgie korrigieren lassen werde. Zudem knacksen meine Gelenke ständig, meine Muskeln sind ständig verkrampft und ich hatte schon eine Knochenentzündung, wofür ich Antibiotika nehmen musste. Die hier aufgelisteten Symptome entstehen vorallem durch eine Beschädigung der Nebenschilddrüse und die damit einhergehende mangelnde Regulierung von Calcium im Körper. Ich war vor der OP körperlich top fit und bin noch nicht mal 40 Jahre alt, aber fühle mich seither körperlich und seelisch sehr gealtert. Ich versuche die neuen Umstände zu akzeptieren, wobei ich mit all der körperlichen Schwächung nicht gerechnet hatte. Ich würde von einer Schilddrüsen-OP in Vivantes am Urban absolut abraten!

Heutige Operation

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Text
Kontra:
Corona im allgemeinen
Krankheitsbild:
Blasensteine, vergrößerte Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke (ich bin kein Politiker) an die Urologen im Urban Krankenhaus. Ihr habt uns das Leben gerettet. Heute ist mein Freund Dr. Peter S. bei Ihnen operiert worden. Zwei Blasensteine sind entfernt worden und die Prostata ist verkleinern worden. Hab schon mit ihm telefoniert. Jetzt ist der Eid des Hypokrates wahr. Dank Ihnen.
Sie bekommen alle Sterne die es gibt. Und hoffentlich mehr Leute, mehr Geld, und alles was noch gerecht ist. Dadurch sind diese Berufe noch attraktiver und selbst Corona könnte dies nicht sprengen. Hab schon bei Ihnen versucht anzurufen. Doch der Eid ist eingehalten. Ihre Sabine Quednau. Thank you, Merci, Danke.

Das ist echt!

alles wird gut

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr persönlich ausgerichtet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Diagnostik und Therapie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Antrag für Schwerbehindertenausweis war schnell da)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute med. fachliche Beratung, zugewandte Pflege
Kontra:
Essen sollte besser sein
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon beim Eintreten auf die Station 63/Brustzentrum ist die Atmosphäre freundlich und einladend.Die ärztliche Beratung war fachlich sehr kompetent und umfassend verständlich, empathisch und positiv zuverisichtlich ausgerichtet,dass hat mir sehr bei meiner Entscheidung für die Operation hier geholfen. Die Pflege nach der Operation habe ich angenehm,herzlich zugewandt gut befunden, es wurde öfetr nachgefragt,ob ich noch was brauche.
Es war auch sehr unterstützend eine psychoonkologische Beratung zubekommen.
Insgesamt bin ich sehr dankbar für all die grossartige Hilfe,die ich bekommen habe °

Brustzentrum Wunderschönes Ergebnis

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
phänomenal wie sich die die Schwestern und die Ärzte
Kontra:
Das Essen könnte etwas besser sein ...Brötchen ...
Krankheitsbild:
Bustaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mit einem großen Dank an das Brustzentrum geben, ich wurde am 10.10.2021 In der Charité operiert.
Ich muss sagen in Anbetracht der CORONA war es phänomenal wie sich die die Schwestern und die Ärzte immer noch ein Lächeln hatten und mit Freundlichkeit und sehr viel Sensibilität obwohl wie viel zu arbeiten hatten habe ich nie das Gefühl gehabt dass sie angespannt waren.

Ich bin so froh dass mir die Ärztin mir wunderschöne Brust-Aufbau gezaubert hat, ob Arzt oder Schwester sie alle gehen ein Risiko ein für Ihre Gesundheit. DANKE

Meine Erfahrung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles in Ordnung
Kontra:
nichts negatives
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Vivantes Klinikum am Urban wurde mir von meinem Urologen empfohlen und ich bin sehr froh über meine Entscheidung. Ich hatte einen angenehmen Klinikaufenthalt für eine Woche und fühlte mich stets sehr gut medizinisch behandelt und beraten. Die hauseigene moderne Technik wird durch professionelles und engagiertes Personal bedient, für beste Ergebnisse.

Ich möchte mich bedanken,
beim Team Servicezentrale / Case Management,
besonders bei Prof. Dr. Magheli und seinem Ärzteteam,
beim gesamten Personal der Station 42
und auch beim kompetenten Operationsteam.

Es grüßt Sie freundlich
R.M.

schlechteste behandlung in meinem leben

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
unwille auf patienten einzugehen
Krankheitsbild:
verbrühung\verbrennung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

eingeliefert samstag nacht,verbrennung 2. grades nach platzen der wärmflasche.nach einlieferung wurde ein verband angelegt ,morgens kam ein arzt und löste den verband ,schaute sich die wunde an ,drückte den verband wieder an und ging.heute am montag besuch eines anderen arztes ,der schaute sich die wunde an sagte etwas .was ich nicht verstehen konnte und ging wieder.ohne verbandswechsel.der verband klebte mittlerweile an manchen stellen auf der wunde.
verpflegung.... auf die tatsache das mir 4 zähne 3 tage vor dem unfall gezogen wurden ging niemand ein.trotz meiner hinweise das ich nichts kauen kann .1tasse hühnerbrühe und eine tasse tomatensuppe war alles was ich dort zu mir nahm.
trotz der gefahr einer entzündung habe ich mich dann entschlossen zu gehen.
auch in dieser schweren zeit mit corona sollten ärzte doch ein wenig zur kommmunikation fähig sein....

Professionell und freundlich

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sowohl in der Notaufnahme, der Wachstation 12 als auch auf Station 72 haben sich alle Ärzte und Schwestern sehr freundlich, aufmerksam und sachkundig um mich gekümmert. Die Herzkathederuntersuchung war professionell und man hat sich auch menschlich sehr gut gekümmert. Nach dem Einsatz eines Stands ging es mir auch schnell wieder besser. Vielen Dank an alle Beteiligten

Drewitz gina

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super hilfsbereit.mitfühlend
Kontra:
Leider gibt es ein paar schwarze Schafe
Krankheitsbild:
Bakterien und offene wunden. Knie op. Magen Probleme usw
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als erstes möchte ich mich bei allen bedanken . Besonders bei der kompletten Stadion 71 bedanken . Sie waren super und das war bei mir sicher nicht leicht. Ohne ihre hilfe und zusprechen hätte ich es nicht soweit geschafft. Super liebe Schwestern klar gab es Ausnahmen aber die nimmt man hin wenn der Rest so super ist. Der StationsÄrztin vielen dank . Dem physiotherapeuten Hut ab und super nett... Auch der sozialhelferin danke. Ich bedanke mich für alles ... und dann ziehe ich den Hut ..Denn alles trotz streik. Vielen Dank für alles und hoch Achtung für alles. Wenn auch manchmal man wegen einem schwarzen Schaf die ganze Stadion verflucht so entschuldige ich mich dafür denn das ist unfair. Ich bin gern auch bereit meinen Namen zu nennen, denn ich stehe zu meinen Worten. Gina Drewitz

Professionell und herzlich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung Knoten auf der Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein tolles Krankenhaus mit kompetenten Mitarbeitern.
Mein besonderer Dank gilt dem Team der Station 52 die sich vor und nach meiner SchilddrüsenOP professionell und trotzdem herzlich und mit viel Humor um mich gekümmert haben, sodass man fast traurig werden konnte, entlassen zu werden.
Auch das gesamte OP Team hat tolle Arbeit geleistet .
Ich habe mich in dieser Klinik gut aufgehoben gefühlt und würde dort jederzeit wieder hingehen.

Aufenthalt Krisenintervention

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Klinikgarten
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im Sommer 2020 in der Rettungsstelle im Urban vorgestellt und wurde direkt auf der Krisenintervention aufgenommen. Ich war zu dem Zeitpunkt extrem suizidal und demnach labil. Ich habe mich dort von Anfang an ziemlich unwohl und nicht wirklich ernst genommen gefühlt. Der Oberarzt hat meine vorher gestellte Diagnose nicht mal ansatzweise berücksichtigt und war in den sogenannten Visiten eher damit beschäftigt den Allwissenden zu spielen und mich zu provozieren, ohne auch nur einmal mit mir das Gespräch zu suchen. Klassischer Narzisst würde ich sagen, das Restpersonal hat vor ihm extrem gekuscht. Auch in den Gruppensitzungen hatte ich das Gefühl, hier wird systematisch abgearbeitet. Am Ende wurde mir eine völlig andere Diagnose gestellt. Im Nachhinein haben mir mehrere Therapeuten und Ärzte bestätigt, dass sie die Diagnose vom Urban überhaupt nicht nachvollziehen können. Ich habe dort gelernt, was ich nicht will und später sehr viel bessere Erfahrungen in anderen Kliniken sammeln können. Zudem war die Aufenthaltsdauer von 2 Wochen sicherlich eh zu wenig, um unter die Oberfläche zu gehen. Aber mir ging es im Nachhinein schlechter als davor, und das, denke ich, sollte auch nicht Sinn der Sache sein, wenn man akut in der Krise steckt.

AM

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lob an die Ärzte, Vorgesetzten und Direktoren
Kontra:
Diagnose soll nicht von Krankenschwestern gestellt werden!!
Krankheitsbild:
Rettungsstelle-Erfahrung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war eigentlich erstmal bei Rettungsstelle im Klinikum Am Urban. ich wurde zwar von einer cholerischen Krankenschwester sehr schlecht behandelt auch die Assistenzärztin stellte mir die falsche Diagnose, ABER trotz allem gebe ich dieses Klinikum 5 Sterne!!
weil je nach Patientenbeschwerde sich die Verantwortlichen sehr bemühen, die Abläufe sehr eingehend zu rekonstruieren und viele Dinge zu verbessern. Das habe ich selbst miterlebt, deswegen möchte ich hier lob geben und wünsche das Klinikum weiterhin viel Erfolg.

Miese Versorgung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sozialdienst bemüht
Kontra:
Schlechte versorgung, Herzprobleme übersehen trotzdem in die Geriatrie abgeschoben
Krankheitsbild:
Verwirrtheit, dehydriert, Wassereinlagerungen, unterernährt, Vitaminmangel, Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder, zum Zeitpunkt der Einlieferung 75 Jahre alt, dehydriert ohne Kontrolle der Ausscheidungen und verwirrt, kam im letzten Jahr ins Urban. Beim Besuch lag er vollgepinkelt im Bett, war nicht ansprechbar (nicht ausreichend mit Flüssigkeit versorgt) und es war zunächst nicht möglich einen Arzt/Ärztin zu sprechen. Beim nächsten Besuch, vorher Telefonate mit dem sehr bemühten Sozialdienst, war er ansprechbar, sehr schwach und gelegentlich verwirrt, immer noch nicht genug Flüssigkeitszufuhr. Mein Ansinnen mit einer Ärztin zu sprechen war erfolgreich und ich wies sie nochmals freundlich darauf hin das mein Bruder mehr Flüssigkeit erhalten müsse um nicht wieder verwirrt zu sein. Dies gelang anscheinend nicht, mein Bruder rief mich im verwirrten zustand an um mich zu bitten die Polizei zu holen da man ihn im Krankenhaus umbringen wolle. Nochmals mit dem Sozialdienst gesprochen, er wurde danach entsprechend mit Flüssigkeit versorgt. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt das er in ein anderes Krankenhaus verlegt worden sei. Die Patientenverfügung in der mein zweiter Bruder und ich als Ansprechpersonen benannt waren wurde ignoriert, sowohl meine private als auch meine Dienstliche Telefonnummer waren bekannt. Hinterher stellte sich heraus das die private Kleidung und anderes nicht mehr vorhanden waren. Auch Nachforschungen meinerseits blieben ohne Ergebnis, die Sekretärin eines Chefarztes war sehr bemüht, die MitarbeiterInnen der Station waren überhaupt keine Hilfe, es wäre schön wenn nur Menschen ans Telefon gingen (besonders während des damaligen Besuchsverbotes) die auch Deutsch verstehen bzw. sprechen. Fazit beklaut worden, keine vernünftige Versorgung und ein dramatisches Herzproblem übersehen. Mieses Krankenhaus

Wer lebensmüde ist, ist hier gut aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es geht ganz allein um die eine Krankenschwester und dem Arzt der mich behandelt hat)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlampige Arbeit, keine emphatie, keine Lust auf den Beruf ausgestrahlt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der ersten Hilfe da ich es oben nicht angeben konnte habe ich einfach Innere genommen da es auch um dieses Thema geht. Ich würde mit dem Krankenwagen da hin gebracht, da es Verdacht auf eine darm Entzündung gab. Als ich dort ankam merkte ich schnell dass eine von den vielen Schwestern sehr pampig war zu den Partienten. So wie der Zufall es wollte wurde ich ihr überlassen. Als es hieß ich soll Urin abgeben im Becher ging ich auf Klo. Als ich gerade meine Hose anziehen wollte merkte ich wie mir übel wurde und ich musste mich zum vierten Mal übergeben. Mein Körper machte schlapp und ich kippte um. Als ich auf dem Boden war zieht ich dieses eine Seil was da immer hängt um Hilfe zu rufen. Und wieder schickte mir das Schicksal diese unsympathische, lustlose und desinteressierte Krankenpflegerin. Als sie mich am Boden sah war ihr erster Satz:,, ach komm mädel mach mir hier nicht auf einen sterbenden Schwan“. Als ich sagte ich könne nicht aufstehen weil mein Körper absagt hieß es dann nur:,, kom hör ma uff ich habe kein Bock auf diesen scheis“. Ganz ehrlich ja wenn man keine Lust hat auf diesen Beruf wieso macht man ihn dann? Und dann heißt es Krankenpfleger bekommen zu wenig Geld? Sowas wie sie sollte eine Sperre bekommen für diesen Beruf. Ich hatte mich so ähnelnd gefühlt und mir geht es bis heute nicht gut mit meiner Situation. Menschen die so einen Beruf ausüben sollten sowas wie EMPHATIE besitzen. Davon war aber keine Spur bei ihr. Sobald es mir besser geht werde ich mit meinem Mann da hin gehen und mit der Leitung reden. Sowas geht garnicht. Einen Patienten zu beschimpfen und zu sagen dass man kein Bock drauf hat ist aller letzte Schublade. Schade dass man hier keine Namen nennen darf.
Achso und dann kommt noch hinzu das ich daraus gelassen wurde als total gesund. Ich aber einen Pils in meinem Hals habe durch das mehrfache übergeben weil mein Darm Entzündet ist. Das konnte mir mein HNO-Arzt sagen

1 Kommentar

Walle5 am 16.06.2021

Hallo, genau so habe ich dieses Krankenhaus in Erinnerung;
Das ist der Normalfall nicht nur in der Rettungsstelle.
Habe anno 2016 einen Freund dorthin bringen müssen, er hatte Magenbluten. Nach ca. 4-5 Stunden auf die Innere Abtlg. aufgenommen. Die Schwestern dort waren dermaßen überarbeitet daß die nur noch schreienderweise m. d. Patienten kommuniziert haben.Das 4- Bettzimmer war regelrecht vermüllt, einen Duschraum für 24 Patienten, dieser verkommen, offene Toilette ohne Tür, sämtliches Metall verrostet, 1 Waschbecken für 4 Patienten, ohne "Abschirmung" im Zimmer, null Privatsphäre usw. usw. Ich wurde v. d. Schwestern wie eine Kriminelle behandelt und nur weil der Freund, den ich 25 Jahre kannte, 20 Jahre älter war als ich.Der Sozialdienst ist unredlich, man hielt meinen Freund, der durch den hohen Blutverlus müde u. erschöpft war, dazu an, ein Formular zu unterschreiben um ihm einen Betreuer = (gleich Entmündigung) zu unterstellen. Das hat er zum Glück nicht getan.
Ich meide diesen "Drecksladen" sowieso seit Jahrzehnten weil die Zustände dort seit den 70er Jahren kontinuierlich immer schlimmer geworden sind. Es sind auch Bekannte v. mir dort nach einer OP gestorben, aber nicht a. d. Folgen d. OP sondern an Krankenhauskeimen.
Ich würde nicht mal in einer lebensbedrohenden Situation dorthin wollen, sehr traurig das Ganze.

Achtung Horror

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hatte trotz corona Partner von Anfang an mit im Kreisel
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Horror Geburt. Absolut keine Empfehlung!
Sprüche wie „wenn du dich so anstellst, wirst du dieses Kind nicht spontan entbinden können“ machen einer Frau auf jeden Fall Mut
Nach 57h Wehen plötzlich schlechte Herztöne und sofort Kaiserschnitt
Auf Wünsche wurde nicht eingegangen
Körper wurde festgehalten usw

Pflege gut Ernährung mies

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Tage zur OP dort, die pflegerische und ärztliche Betreuung super, aber die Ernährung - die bestellte Sonderkost vegan erhielt ich erst am dritten Tag davor habe ich Hunger geschoben, nicht mal vegetarisch bekommen, nur Haferflocken - mitgebracht - mit heißem Wasser, katastrophal, Beschwerdemail gleich rausgeschockt

Sehr gute Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Urban-Krankenhaus und wurde wegen einer akuten Darmentzündung plus Darmperforation behandelt. Nach einer sehr guten Eingangsuntersuchung in der Rettungsstelle bin ich in der Chirurgie auf Station 61 gelandet. Die Behandlung hat schnell angeschlagen und das gesamte medizinische Personal war sehr umsichtig, freundlich und professionell. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt.

Erfolgreiche Entfernung der Prostata

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute medizinische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen,vielen Dank an das Klinikum am Urban,
inbesondere Prof.Dr.Magheli,der für die erfolgreiche Entfernung meiner krebskranken Prostata am 20.April 2021 verantwortlich war.
Ebenso vielen Dank an die Pfleger und Schwestern
auf der Urogolie, Station 42,die immer bemüht waren auf sehr nette und freundliche Art uns frisch operierten Patienten mit allem Nötigen zu versorgen.
Danke allen Mitarbeitern, die im Hintergrund für
den Erfolg bei der Vorbereitung für diese OP
tätig waren.
Bei Bedarf gerne wieder dorthin.

Hier liegst du gut

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beste medizinische Versorgung auf der Höhe der Zeit
Kontra:
man kann nicht meckern
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich vom ersten Augenblick an gut aufgenommen gefühlt. Meine Krankheit wurde verstanden und ich wurde in jeder Hinsicht zuvorkommend behandelt und unterstützt. Die Aufnahme war unkompliziert. Jeder war vor der OP freundlich und konzentriert. Die OP verlief problemlos. Hervorzuheben ist mein überraschend guter Zustand danach und die begleitenden Visiten. Das Pflegepersonal auf der Station war professionell und fokussiert auf meinen Zustand. Sehr gut hat mir gefallen, dass am Tag 5 nach OP als Standard des Hauses der Katheder entfernt wurde - ein Krankenhaus in Hamburg entlässt am Tag 3 nach OP mit "Handtasche".

Da Vinci

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich wurde nie alleine gelassen
Kontra:
Dschungel durchs Haus. Umgang mit Covid 19 im Eingangsbereich
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle meine Ängste und Sorgen für die bevorstehende Operation, nach der "Da Vinci" Methode, wurden nach einem Gespräch über "Bord geworfen"

Der einwöchige Aufenthalt verlief einwandfrei. Auch wenn es manchmal organisatorische Problemchen gab so habe ich mich NIE alleine gelassen gefühlt. Ein herzliches Dankeschön an ALLE die mich in der Zeit vom 3.3.21 - 10.3.2021 betreut haben.

Herzlichen Gruß aus der Reha oder AHB ( ?) in Boltenhagen.

Tolle Ärzte, tolles Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Myom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Urban Krankenhaus wegen eines Myoms in der Gebärmutter operiert. Ich wurde sehr gut betreut und die Krankenschwester waren jederzeit zur Stelle. Nach drei Nächten konnte ich das Krankenhaus verlassen und würfe es jeder Person mit dem Krankheitsbild empfehlen!

Kompetenz und sehr gute postoperative Begleitung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Nichts Konkretes
Krankheitsbild:
Sigmafistel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Beratung, eine professionelle Durchführung der OP und liebevolle Nachbetreuung. Alles in allem ein reibungsloser Ablauf begleitet von einem eingespielten Team.

Sehr gute Behandlung durch Arzt mit Herz

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Corona-Infektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 16.2.21 kam mein Mann mit einer Coronainfektion in das Urban-Krankenhaus, Station 53. Wegen seiner vielen schweren Vorerkrankungen war er sehr gefährdet.

Für mich war das ein Schock! Ich war verzweifelt und traurig.
Ein großer Trost war aber, dass sich Herr Dr. H. von der Station 53 sehr liebevoll um meinen Mann gekümmert hat und auch jederzeit für mich zu sprechen war. Seine ruhige, zugewandte und verständnisvolle Art hat mir meine Trauer leichter erträglich gemacht.

Wir wissen alle, dass die Mitarbeiter eines Krankenhauses in dieser Zeit am Limit sind.
Sie haben meine größte Hochachtung.

Und dann gibt es einen wie H. Dr. H., der sich trotz Druck und Stress die Zeit nimmt, mit meinem Mann zu reden, ihm die Hand zu halten und zu streicheln. Das, was die Angehörigen in „Nicht-Corona-Zeiten“ tun würden.
Mit Hilfe von H. Dr. H. konnte ich noch einmal mit meinem Mann telefonieren. H. Dr. H. musste den Hörer halten, weil mein Mann keine Kraft mehr hatte.

Eine Zeit, für die im Krankenhaus keine Bezahlung vorgesehen ist.

Ein Kardiologe im Urban-Krankenhaus wollte bei meinem Mann 3 Tage vor seinem Tod noch eine Herzkathederuntersuchung durchführen, obwohl alle kardiologischen Berichte der letzten Jahre mit dem Fazit endeten, dass es keinerlei Behandlungsmöglichkeit mehr gibt! Glücklicherweise war mein Mann zu dem Zeitpunkt noch in der Lage, Nein zu sagen.
Wie grausam ist so ein Arzt, der einem Sterbenden diese Tortur zumutet?!

Aber so ein Arzt ist natürlich wirtschaftlich wertvoll im Gegensatz zu H. Dr. H., der alles medizinische und menschliche tut, damit es dem Patienten gut geht. H. Dr. H. hat meinen Mann begleitet und betreut, bis dieser am 20.2.21 in Ruhe und ohne Leiden einschlafen konnte, wie er sich das immer gewünscht hat.

Ich habe noch nie so einen menschlich zugewandten mitfühlenden Arzt habe erlebt!
Ihm gilt mein besonderer Dank, aber auch allen anderen Mitarbeitern der Station 53.

Meiner Meinung nach darf Wirtschaftlichkeit nicht wichtiger sein als Humanität!

Starkes und versiertes Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das Klinikteam arbeitete gut zusammen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
empathische Betreuung
Kontra:
ich sehe nur positives
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Team für Geburtsmedizin im Klinikum am Urban,wir waren bei Euch letzten Oktober 2020.Nun folgt endlich die versprochene Bewertung.Hat alles gestimmt,vom Empfang hin bis zum Arzt! Allerherzlichsten Dank. Ihr gebt der Frau die Zeit,die sie braucht!Wir bedanken uns ganz herzlich für Eure starke,unermüdliche Arbeit!Ich habe die Klinik gefunden,in der ich natürlich entbinden konnte,genau nach meinen Wünschen, ohne PDA,ohne Einleitung, auf natürliche Weise gebären. Lachgas und Globoli und Lavendelbad waren auch möglich.Da die Wehen nicht kamen, eine andere Klinik hatte uns deswegen weggeschickt,wir waren laut ET schon 16 Tage drüber, jedoch ist dieser ET falsch errechnet worden und dies passiert leider bei sehr vielen Frauen.In der anderen Klinik setzte man uns deswegen unter Druck! Wo ist da noch Platz für weibliche Intuition?Aber es ist wichtig auf seinen Körper zu hören,da dieser immer recht hat, glaube ich!Eine Einleitung wollte ich nicht. Die Ärztin überzeugte mich jedoch,da nur noch wenig Fruchtwasser da war,und das war für mich dann doch ein Grund,es zu tun.Das Team versicherte mir auf einfühlsame Weise,dass sie erst in geringen Dosen beginnen und schauen,wie es sich entwickelt, das war ein guter Kompromiss für mich,da ich auch sonst keine Medikamente einnehme.Als sie mich dann erst ans CTG anschließen,um zu schauen,ob die Wehen einsetzen,fingen diese erst so richtig an und eine Einleitung war nicht mehr nötig.Es konnte losgehen, wir hatten den richtigen Ort gefunden.Das Team freute sich mit mir.Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin sehr dankbar für Eure Arbeit.Drei Hebammen betreuten uns,die alle sehr sympathisch, kompetent, empathisch,herzlich und freundlich waren. Die Chefärztinnen ebenso.Mein Freund durfte ab den Wehen, die 8.45h dauerten,dabei sein.Das hat mir sehr geholfen und war eine wichtige Unterstützung! Die Plazenta haben wir mitgenommen und ein Foto gemacht(sieht faszinierend aus)werden sie bald einpflanzen,nach altem Brauch.Dazu ein Foto,wo der Kleine zum ersten Mal in meinen Armen liegt.Wir empfehlen Euch diese Klinik wärmstens weiter.Falls wir noch ein Kind bekommen sollten, besuchen wir Euch wieder. Das Team arbeitete zudem sehr versiert zusammen, wie ein Bienenteam. Es war eine sehr schöne,harmonische, natürlich auch anstrengende Geburt. Eine selbstbestimmte Geburt und das will was heißen, da ich nicht in eine Klinik wollte und nie erwartet hatte, dass es so sein kann.

Tolles Personal!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen & Ärztinnen, tolle Atmosphäre
Kontra:
Schwer nachvollziehbare Corona-Maßnahmen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 29. Dezember mein erstes Kind im Urban Klinikum auf die Welt gebracht.

Das Personal war sehr freundlich, empathisch und mir wurden Untersuchungen etc immer erklärt. Ich hatte das Glück einen Kreißsaal mit Badewanne zu bekommen in der ich mich sehr wohl fühlte. Die Hebamme gab meinem Mann und mir viel Privatsphäre, war aber immer da wenn wir sie gebraucht haben. Die Geburt verlief schnell und ohne Komplikationen, sodass wir schon nach ein paar Stunden nach Hause entlassen werden konnten.

Das einzig negative waren die Einschränkungen durch corona. Es dauerte anfangs relativ lange bis ich untersucht werden konnte, da gerade viel los war. In dieser Zeit musste ich allein mit starken Wehen auf dem Gang warten während mein Mann sich unten in der Empfangshalle aufhalten musste.

Ansonsten habe ich mich rundum gut aufgehoben gefühlt und würde die Klinik ohne Vorbehalte weiter empfehlen! Ein großes Lob an das Personal!

Mit tiefer Verneigung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ihr habt es mir so leicht gemacht, in dem Moment als ich nicht mehr konnte)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Ende 2019 in die Notaufnahme eingeliefert worden wegen starker Magenschmerzen. Die Ärzte müssen sich entschieden haben mich unter ein CT zu schieben. Dort wurde eine grosse Gehirnblutung festegstellt und gleich die entsprechenden Massnahmen eingeleitet. Ihr habt mir das Leben gerettet.

Ich bedanke mich mit einer tiefen Verneigung vor euch.

Ihr habt wohl gleich zweimal Bilder gemacht. Diese Aufnahmen sind in den nachfolgenden Kliniken als sehr gut und sehr detailliert beschrieben. Es hat mir alles leichter gemacht und so konnte ich zielgenau betreut werrden. Mein Arm war für zwei Wochen ausgeschaltet und meine Koordination, überhaupt alles war schwierig. Mittlerweile bin ich vollständig genesen und arbeite wieder 40 Stunden. Arbeit ist ganz gut.

Mit grossem Resepekt und Vertrauen bedanke ich mich nochmals.

Stets in guten Händen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Essen nicht gut)
Pro:
Hebammen und Atmosphäre
Kontra:
Essen im Wochenbett
Krankheitsbild:
Natürliche Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September 2020 im Urban Klinikum entbunden. Die Geburt musste 18 Stunden nachdem die Fruchtblase geplatzt war eingeleitet werden. Insgesamt war ich 38 Stunden im Kreissaal und habe zahlreiche Hebammenwechsel mitgemacht. Alle Hebammen waren sehr freundlich und ich habe mich in den vielen Stunden immer gut aufgehoben gefühlt. Zum Ende hin wurden mehrere Babys in kurzem Abstand geboren und die zuständige Hebamme hat sich später entschuldigt, dass sie nicht öfter bei mir war. Allerdings habe ich es selber gar nicht so dramatisch empfundenen. Als mein Sohn dann nicht gut durch den Geburtskanal gekommen ist, wurden mir alle nötigen Schritte von der Hebamme und Ärztin erklärt bevor etwas gemacht wurde. Ich war deshalb zu jederzeit sicher, dass alles gut gehen wird. Nachdem er dann da war, durfen wir erstmal eine Stunde kuscheln bevor er vermessen wurde. Insgesamt durfen mein Mann und ich mit dem Kleinen vier Stunden im Kreissaal bleiben ehe er gehen musste. Die Tage danach in der Wochenbettstation waren auch ganz gut. Die Schwestern waren meistens freundlichen und haben sich Zeit genommen das Stillen wieder und wieder zu zeigen. Für mich war die Geburt trotz einiger notwendigen Interventionen ein gutes Erlebnis.

Tolles Op Team

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr fürsorglich und fröhliche Stimmung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Arthrose in den Fingergelenken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein op am Zeigefinger, Arthrose. Dem gesamten op Team und der Chirurgin mein herzlicher Dank. Von Anfang bis Ende der op war ich gut und herzlich versorgt. Alle um mich herum waren sehr aufmerksam und besorgt um mein Wohlergehen. Tolles Team . Auch meine anderen Finger werde ich dort operieren lassen.

Kompetent und sehr freundlich

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich , gewissenhaft ,
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung Ganglion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist jung, international, motiviert, super freundlich und kompetent. Ich habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Würde diese Klinik jederzeit wieder wählen.
Ich wurde ambulant unter Vollnarkose operiert. Die Handchirurgin und die Anästhesistin waren sehr freundlich und konnten mir die Angst vor der OP nehmen. Wenige Stunden nach der OP ging es mir auch wieder gut. Auch die anderen MitarbeiterInnen haben gut kommuniziert und die gesamte Atmosphäre wirkte entspannt, souverän und trotzdem auch angenehm locker.

vergessen in der Unfallaufnahme nach 8 Stunden/ falscher Klinikbericht ausgestellt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
falscher Bericht geschrieben, 8 Std. Wartezeit,
Krankheitsbild:
Kopfverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Unfallpatient von meionem Mann in das Urban Vivantes zur Notaufnahme gefahren.
Nach einem Sportunfall( Hockeyball ins Gesicht/ Nasen abbekommen. )
Meine Anmeldung: 16.09.2020 um 22.07 Uhr
Nach ca. 3 Std habe ich in der Anmeldung gefragt, wie lange es ca. noch dauern könnte, ich müßte mich gedulden, so hieß es nach weiter 2 Std habe ich dann noch einmal gefragt, keine Reaktion.
Nach 8 Std. habe ich dann eine Mitarbeiterin gefragt, ob sie mal schauen könnte , wo meine Akte sein könnte und wann ich aufgerufen werde.
Da sich im Warteraum seit Stunden nur noch ein weiterer Patient mit mir dort saß.
Kurz darauf kam eine Schwester heraus und rief mich auf.
Der behandelne Arzt um 6.10 Uhr, sagte mir, sie hätten mich vergessen.
Als man nur meine Nase inspiziert hatte, so sagte man mir , es gäbe keinen HNO Arzt und ein CT auch nicht , da ich nicht bewußtlos war.
In meinem Klinikbefund/ Bericht, den ich dann bekam war ich doch selbst erstaunt.
Dort standen keine Übelkeit, keine Kopfschmerzen, Arme und Abdom normal.
Ich sagte dem Arzt, das das was Sie dort geschrieben haben nicht richtig sei. Ich war nicht erfreut über diesen falschen Bericht. Zuhause angekommen, bemerkte ich noch zusätzlich, das der behandelne Arzt die behandelne Uhrzeit auf 1.54 Uhr geschrieben hatte, was auch nicht übereinstimmte. Da ich ja um 6.10 Uhr auf gerufen wurde. Nach mehr als 8 Stunden Wartezeit und einen falschen Bericht über meine Untersuchung, habe ich mich dann in ein Taxi gesetzt und bin nach Hause gefahren. Ein paar Tage danach rief ich in der Rettungsstelle an( 20.09.2020, ob der behandelne Arzt zu sprechen sei. Nein, erst gegen 16.00 Uhr. Der entgegen genommene hatte ich gebeten ihm eine Nachricht auszurichten, das mein Klinikbefund nicht richtig sei und die Uhrzeit stimmt auch nicht. Er solle mir per Post einen korrigierten Bericht zusenden lassen. Bis Dato ist es nicht geschehen. Ich habe den Namen vom Arzt und der in der Rettungstelle der meine Nachricht nicht weiter geleitet hat mir notiert.

tolle Betreuung, vor allem auf Station

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (zu viele Hebammenwechsel, zu viel Wehenmittel am Schluss, sonst alles sehr ruhig und kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (nur Fenster / Tageslicht im Kreißsaal haben mir gefehlt)
Pro:
Tolles, empathisches Personal, Kommunikation
Kontra:
Am Schluss zu viele Wehenmittel und CTG (persönlicher Eindruck), Essen auf Station
Krankheitsbild:
Geburt, Kaiserschnitt nach Geburtsstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung war allgemein gut, ich hatte leider einen Geburtsstillstand auf den dann ein Kaiserschnitt folgte. Information und Kommunikation mit mir war aber gut, habe mich immer sicher gefühlt, Oberärztin und Anästhesistenteam waren sehr kompetent, Hebammen vermittelten Kompetenz und Empathie. Allerdings fand ich zu viel CTG und (mein Eindruck) zu viele vaginale, etwas grobe Untersuchungen durch die Oberärztin und Hebamme am Schluss. Ich hätte mir ausserdem die letzten, kritischen Stunden eine engere Betreuung durch die Hebamme und insgesamt weniger Wechsel der Hebammen (hatte 4 verschiedene in 15h...) gewünscht. Es waren aber auch einige Geburten gleichzeitig. Mein Mann dürfte die ganze Zeit dabei sein (ab richtigem Wehenstart), trotz Corona. Toll war, dass mein Mann gleich nach dem KS mit dem Kleinen kuscheln konnte und wir noch 3h im gemütlichen Kreißsaal liegen und zu dritt kuscheln und kennenlernen konnten, ohne unnötig gestört zu werden. Das war sehr wichtig für uns.
Die Wochenbettstation 62, auf der ich insgesamt (mit Einleitung) fast eine Woche verbracht habe, fanden mein Mann und ich ganz toll. Die Schwestern und Hebammen waren sehr lieb, jederzeit (auch nachts) hilfsbereit, kompetent...wir haben uns wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich habe hier von anderen Berliner Kliniken ganz anderes gehört. Auch beim Stillen (das bei mir aber unproblematisch war) habe ich mich gut unterstützt gefühlt. Insgesamt haben wir ein tolles Gefühl von Sicherheit und liebevoller Unterstützung erfahren, vor allem auf der Station. Mein Mann durfte von 9-21h bei mir sein (Juli 2020) das war auch sehr schön. Danke dafür!!!

Prostatektomie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 27.Juli bis 2.Aug. 2020 wegen einer Prostatektomie in der Urologie Station 42.

Ich würde sehr gut betreut:
- vom Aufnahme-Team
- vom ges. Personal der Station 42
- von den Mitarbeitern der Sozialstation
- von Prof. Dr. Magheli vor und nach der OP

Am 19. Aug. 2020 besprach Prof. Magheli den ausstehenden path. Befund mit meiner Frau und mir. Er konnte uns unsere Unruhe und Ungewissheit mit viel Einfühlungsvermögen nehmen . Wir sind ihm sehr dankbar.

Eine pers. Betreuung durch den Chirurgen vor und nach der OP habe ich so noch nicht erlebt.

Ich werde die Urologie des Urban-krankenhauses gern weiterempfehlen.

Schlechte und chaotischer, Oberarzt u. Therapeut

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Überforderter Oberarzt, schlechter Therapeut)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird sofort aufgenommen, ohne richtige Leistung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt sagt ja zur Lithiumtherapie, Therapeut nein (Konkurrenz))
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaotisch. Bei chron. Rückenbeschwerden bekommt erst nach 2 Wochen Therapie)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gestalt-Therapeutin ist Hausdame und agiert sehr zuwider den mänl. Pat.)
Pro:
Eigene Küche, Gestaltungstherapeuten
Kontra:
Oberarzt, Gesprächs-Therapeuten
Krankheitsbild:
Depression, Ängste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tagesklinik Vivantes am Urban/ Kreuzberg Sept.- November 2019

Man bekommt man von einer Gestalt-Therapeutin einen Therapie-Wochenplan, der nicht auf einen abgestimmt ist,sondern man wird eingeteilt, dort wo noch Platz ist.
Änderungen sind kaum möglich ohne sich mit der Dame anzulegen und sich ein "ich habe jetzt keine Zeit" einzufangen. Diese Frau hat sich absolut nicht im Griff. Sie hat während des Mittagessen einen Patienten, der sich eine Frikadelle zu viel genommen hatte, vor allen Patienten total zurecht gewiesen, so dass dieser die Klinik verließ. Weiter inspeziert sie den Aufenthaltsraum und maßregelt ständig Patienten, weil deren Jacken über Stühlen hängen oder sie ihr Frühstücksbrötchen während der Morgenrunde noch am Platz hatten. Diese Frau hat sich ständig bei den Patienten danach entschuldigt. Ich finde diese Frau für eine solche Einrichtung untragbar.

Diese Tagesklinik läuft mit täglich 27 Patienten und man ist ein durchlaufender Posten. Wenn man Glück hat gerät man eine/n vernünftigen Therapeuten und eine gute Gruppentherapie. Ansonsten ist man sehr alleine mit seinen Problemen.
Ich hatte leider einen Therapeuten der seine letzten Monate in der Tagesklinik verbrachte. Er hat versucht seinen Patienten zu seinen neuen Klienten in seiner neuen Praxis in Alt-Tegel zu machen. Wenn man da dummerweise, so wie ich, nein gesagt hat, waren die Therapieeinheiten schwierig und eigentlich nicht tragbar. Der T. war sehr chaotisch und unkonzentriert, hat nebenbei noch eine Studentin betreut und sich nie Notizen gemacht. Sein Büro sah aus wie eine Kneipe. Während der Sitzungen wurde man ständig gestört, weil er seine Termine nie richtig einhalten konnte.
Ein Konflikt folgte und wurde mir im Abschlussbericht zu lasten getragen.

Der Oberarzt begrüßt mich mit einem "na sie machen hier so einen glücklichen Eindruck, da weiß ich ja gar nicht, wie ich sie behandeln soll.
Ähhhh. Da war ich dann bei der wöchentlichen Visite auch nur noch eingeschüchtert und hatte neben dem Therapeuten, der Gestalttheapeutin und dem Oberarzt ein echt schlechtes Gefühl.

Ich bin da raus gegangen und mir ging es schlechter als vorher. Ich kann diese Tagesklinik leider nicht empfehlen. Während meines Aufenthalts wurden 4 Patienten vorzeitig entlassen. Mindestens 5 Patienten haben die Klinik vorzeitig selber verlassen.

Empfehlenswert und stressfreie Genesung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Im Rahmen der stationären Behandlung nchts Negatives
Krankheitsbild:
Prostataresektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt im Rahmen einer Prostataresektion (komplett) belief sich auf 12 Tage. Die medizinische Betreuung und Versorgung war aus meiner Sicht nicht zu beanstanden. Ich fühlte mich zu jeder Zeit wahrgenommen und gut aufgeklärt. Das gesamte Personal (Ärzte, Schwestern, Pflegekräfte, Physiotherapeut, Reinigungs- und Service-Personal) war jederzeit nett und freundlich. Ich befand mich auf Station 83. Ich kann nichts Negatives über die stationäre Behandlung und Betreuung in dieser Klinik sagen.

Tolle Unterstützung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Ctg musste geschrieben werden
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Vor jedem Schritt wurde ich informiert und ich wurde gefragt ob dies ok für mich ist. Tolle Hebamme und Ärztin. Die Kleine war ewig bei mir bis sie dann gemessen und gewogen wurde. Toll!
Es war meine zweite Geburt und auch die zweite im Urban. Ich kann diese Klinik sehr empfehlen!

Urologie mit Vorbildfunktion

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (habe ich so noch nicht erlebt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bin super zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kann man nicht besser machen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (lag auf Station 93)
Pro:
immer für Patienten zur Stelle
Kontra:
es gibt nichts negatives
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 23.06.2020 wegen eines Prostatakarzinoms operiert worden: Die Aufnahme im Krankenhaus und die Begleitung durch die verschiedenen Voruntersuchungen wurden vom Personal des sog. Case Managements kompetent, freundlich und mit grosser Sorgfalt unternommen. Damit war ich ausserordentlich zufrieden. Die Vorbesprechung zur Operation mit dem Chefarzt Dr. Hinz verlief optimal. Obwohl er gerade aus dem OP kam nahm er sich viel Zeit mich umfassend über die bei mir durchzuführende Operation zu informieren. Die Operation ist dann mit vollem Erfolg durchgeführt worden.Drei Wochen nach meiner Operation kann ich sagen ich bin froh den Rat meines Arztes gefolgt zu sein und mich im Urban Krankenhaus hab operieren zu lassen. Auf diesem Wege möchte ich dem gesamten Team der Urologie danke sagen. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. In welcher Klinik hat man das schon, das ein Chefarzt persönlich nach den Patienten schaut. Aus den o.g. Gründen bekommt die Urologie von mir 5 Sterne und ist unbedingt weiter zu empfehlen. Vielen Dank für die super ärztliche Betreuung. D. Herrmann

Teilweise skandalöse Pflege, Täter werden gedeckt ("Mauern")

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der zuständige Oberarzt ist sehr nett und schickte viel Informationen zu
Kontra:
aber in den entscheidenden Punkten "mauerte" er
Krankheitsbild:
Kompartimentsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei einem Aufenthalt 2019 auf einer chirurgischen Station wurde eine Zweit-OP 5 Tage lang aufgeschoben. Beim Verbandswechsel wurde nur an 1 bis 2 Tagen desinfiziert. In der Folge Wundinfektion, die meinen Aufenthalt auf 1 Monat verlängerte mit 6 OPs und vermutlich Gewebeschaden. Ein Assistenzarzt verursachte durch fehlerhafte und unvollständige Information Schaden und nachdem er bei einer anderen Angelegenheit (Blutabnahme) mindestens 3x danebengestochen hatte, beleidigte er mich noch, indem er fragte ob ich Drogen gespritzt hätte. Die Staatsanwaltschaft interessierte sich nicht und schien die in Frage kommenden Personen nicht einmal ermittelt und befragt zu haben. Die Klinik "mauerte" zu deren Identität. Zivilrechtliche Klage steht noch aus.

Umstände im Klinikum Am Urban

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Wo soll ich anfangen ...
Krankheitsbild:
Operation am Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier meinen Unmut über die katastrophalen Umstände im Klinikum am Urban Station 42 kundtun.

Mir wurde von einem Familienmitglied zugetragen, dass wieder einmal nichts funktioniert habe. Angefangen vom legen eines Zugangs, was nach völlig zerstochenen Händen endlich geklappt habe, eine Betäubung, die nur zum Teil erfolgte und sich der Patient vor Schmerzen krümmte und dennoch nichts unternommen wurde, von Andenken in Form von vergessenen Zugängen, die dann zu Hause selbst entfernt wurden bis hin zum vergessen eines Patienten, der stundenlang auf einer Station liegt und niemand wusste, wo genau er sich befinde.
Erst ein internes, gegenseitiges Anschreien des Personals des Krankenhauses und suchen brachte nach Stunden einen Erfolg und der Patient wurde wieder aufgefunden. Nicht auszudenken, was hätte alles in der Zwischenzeit passieren können.
Ein Ableben wäre nicht einmal, oder nur nach Stunden, bemerkt worden.

Empfehlenswert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Positive, freundliche Stimmung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im April/Mai befand ich mich für eine Operation im Brustzentrum der Klinik. Auf der Station fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und betreut. Das Personal war durchgängig freundlich und zugewandt (trotz erschwerter Bedingungen durch Corona) und auch untereinander herrschte ein guter Umgangston. Ich habe auf anderer Station andere Erfahrungen gemacht.

Empfehlenswerte urologische Abteilung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach ausführlicher kompetenter, telefonischer Beratung, aufgrund aktueller Pandemie nur am Telefon möglich, wurde ich umfänglich durch den operierenden Prof. persönlich informiert.
Jede Frage zu Alternativen wurde ernst genommen und die Abläufe der empfohlene Operation ausführlich erläutert.
Auch mögliche negative Folgen die sich aus dem Eingriff ergeben können, wie Inkontinenz oder Impotenz wurden nicht ausgespart.
Das überaus professionelle Operationsteam von OP-Schwester über Anästhesist bis hin zum Professor haben mit ihrem freundlichen, optimistischen, ruhigen und äußerst kompetentem Auftreten dafür gesorgt, dass ich mich vertrauensvoll in ihre Hände begeben habe.
Letztendlich hat sich das Vertrauen gerechtfertigt.
Der Eingriff mittels Da Vinci Methode (OP mit Roboterunterstützung) verlief erfolgreich, ohne Komplikationen.
Die Nachsorge in der Komfortklinik war weitgehend zufriedenstellend.
Die Krankenpflege und Fürsorge der Schwestern war teilweise sehr gut. Vereinzelt sind sich aber leider einzelne Mitarbeiter/innen nicht ihrer exponierten Arbeitssituation in der Komfortklinik bewusst. Vielleicht wäre ein Bonussystem speziell für MA in diesem Bereich ein Ansporn.
Die Versorgung war gut.
Jetzt 4 Wochen nach der Krankenhausentlassung incl. 3 Wochen ambulanter REHA kann ich mit großer Freude sagen alles ist fasst wie vorher,
Die Narben sind gut verheilt, weder Inkontinenz noch Impotenz sind zurückgeblieben.

Der versöhnende Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nun komme ich endlich mal dazu mich zu bedanken!

Ich habe meinen 3. Sohn hier entbunden, nach 2 Kaiserschnitten vorher wurde ich hier wunderbar in meinem Wunsch nach einer natürlichen Entbindung unterstützt.

Nach einem fehlalarm war es am Morgen des 19.9.18 endlich soweit : mit schmerzverzerrtem Gesicht klingelte ich an der Tür des Kreißsaals, die Hebamme empfing mich herzlich und erkannte mich sogar wieder von der Anmeldung zur Geburt.
Sie untersuchte mich sofort und hatte wirklich ein Herz und Empathie :), im Entbindungsraum angekommen kam eine liebe Hebammenschülerin und veratmete mit mir die Wehen, Hebamme und Schülerin waren ganz für mich da und eine absolute Unterstützung!

Ab jetzt mache ich es kurz : es wurde ein Kaiserschnitt.. Der schönste den ich erleben durfte!

Alle, wirklich alle waren liebevoll, eine schöne Unterstützung und haben mir zu einem wirklich schönem Geburtserlebnis verholfen!

Bonding Im OP, alle Untersuchungen in meiner Anwesenheit, ich durfte meine Plazenta sehen, noch nie habe ich das angeboten bekommen.

Ich wurde nach dem Kaiserschnitt gewaschen, es wurde gekuschelt, Bilder gemacht.. Man hat einfach gemerkt das dieses Team mit dem Herzen voll dabei ist.


Auf der Station ist im übrigen auch Hilfe kein Fremdwort, Empathie und Harmonie waren hier an der Tagesordnung, hätte ich das alles vorher gewusst wären meine anderen Kinder auch hier zur Welt gekommen!


Noch ein Mal danke :), ein 4. Wird es nicht geben aber ich empfehle euch weiter. ;)

Urologie im Urban - eine sehr gute Wahl

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr kompetente und freundliche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin 2019 wegen eines Prostatkarzinoms operiert worden. Die Aufnahme im Krankenhaus und die Begleitung durch die verschiedenen Voruntersuchungen wurden vom Personal des sog. Case Managements kompetent, freundlich und mit großer Empathie unternommen.Damit war ich sehr zufrieden. Die Vorbesprechung mit dem Chefarzt verlief sehr gut. Ich wurde umfassend informiert über die verschiedenen Möglichkeiten einer Therapie. Der Chefarzt nahm sich dazu viel Zeit. Die Operation ist dann mit gutem Erfolg durchgeführt worden.
Jetzt, fast ein Jahr nach der Operation, kann ich mit Fug und Recht sagen, dass ich sehr gut behandelt worden bin. Ich bin jetzt krebsfrei, und ich bin auch weitgehend kontinent. Ich bin froh, dass ich dem Rat eines befreundeten Arztes gefolgt bin, mich im Urbankrankenhaus operieren zu lassen.

Unbeschreiblich!

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwere Depression, Verhaltensänderung bei chronische Schmerzsyndrom
Erfahrungsbericht:

Ich war zum erstenmal in meinem Leben in einer Psychiatrie.

So Zustände habe ich noch nie erlebt. Ich kam in einen Zimmer. Auf der Toilette waren Mäuseköder und eine Fälle (ich habe es fotografiert). Morgens in der Küche wollte ich ein Tee machen. Es lag Mäusekot auf den Ablage. Im Esszimmer ist eine Maus vor uns beim Essen aus einen Schrank gelaufen. Wir durften danach den Schrank nicht mehr öffnen.

In der Dusche fiel es mir auf, dass es extrem dreckig war. Ich habe ein relative grossen Stück beschrifte Papier unter den Stuhl darin gelegt. 5 Tage später war es noch da.

3 von uns haben geputzt. Nach abwischen der Buffet! war der Tuch schwarz mit Dreck.

Die Krankenpflege, mit 2 Ausnahmen, sind extrem unfreundlich. Eine stand sogar hinter eine Patientin gestanden, mit die Augen gerollt und eine Bälle-Bälle Zeichen gemacht. Soviel zu Respekt.

Therapie bestand hauptsächlich aus Physiotherapie - sie waren sehr nett.

Entspannung war ein Witz. Patienten saßen in einer Kreis und jemand schaltete ein CD ein und ging. Das warst. Lächerlich.

Ich würde eine Medikamente als Beruhigung angeordnet. Ich bin nach massive Bewegungsstörungen, epileptischen Anfälle aufgetreten sind, zum Pflegerin gegangen und habe es gemeldet - es könnte nicht sein. Ich fragte nach den Namen und habe gegoogelt. Promethazine. Ich habe Dystonie, Synkinesien, Epilepsie und unzählige weitere neurologischen Diagnosen. Das Medikament ist bei mir daher absolut 100% Kontraindiziert und kann zu irreversible Bewegungsstörungen führen. Die Pflegerinnen haben es immer wieder angeboten. Sehr fahrlässig. Und gefährlich. Besonders ärztlicherseitens - sie haben es ja wissentlich verordnet. Sie hatten meine neurologischen Befunde.

Ich habe mich beschwert und wurde auch noch mit ein Falschdiagnose rausgeschmissen. Kritik ist wohl unerwünscht. Borderline. Es wurde in ein anderen Krankenhaus zuruckkorrigiert. Verhaltensveränderung bei chronischen Schmerzen (die Diagnose habe ich seit 7 Jahre von 5 Ärzte)

schlechte Geburtshilfe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schönes Zimmer mit Ausblick auf der Wöchnerinnenstation
Kontra:
unsensibler Umgang des Personals
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich schlecht aufgehoben und behandelt gefühlt. Der Umgangston der aufnehmenden Hebamme war schroff und unsensibel. Im weiteren Geburtsverlauf gab es von Hebammenseite keinen Zuspruch bzw. keine Ermutigung, stattdessen hörte ich von Beginn an negativ-suggestive Kommentare und wurde permanent unsensibel vaginal untersucht. Mein Bauch wurde nicht ein einziges Mal abgetastet, ich wurde nicht beobachtet, sondern der CTG-Bildschirm betrachtet und Protokoll geführt. Mein Kind war ein sog. Sternengucker, das habe ich aber leider erst im Nachhinein erfahren. Ich wurde nicht angeleitet Positionen einzunehmen, die eine Drehung bewirken hätte koennen, stattdessen wurde mir intravenös Wehenmittel (Oxyticin) gegeben und permanent ungefragt hochdosiert. Insgesamt hatte ich neun Std. Presswehen und wurde, obwohl der Kreissaal nicht überfüllt war, nicht unterstützt. Die Hebammen wussten nicht Bescheid, was bei einem Sternengucker geburtsuntestützend sein könnte. Hinzu kam, dass die Geburtsräume keine Fenster hatten, die Luft stickig und das Bad/die Toilette nur über den Gang erreichbar waren. Dort gibt es zur Wahrung der Intimität lediglich einen Vorhang. Zum Schluss wurde ich vor die Alternative gestellt, eine Höchstdosis des Wehenmittels oder Zitat: "das müssen sie selbst wünschen." wofür ich mich dann auch entschied: Kaiserschnitt! Dort wurde unsensibel gearbeitet: Alltagsgespräche, Witze, Wetten, Belehrungen. Zurück im Kreissaal kommentierte die Hebamme beim Wechseln des Katheterbeutels, wie eklig sie Urin findet und das sie sich daran nie gewöhnen würde. Auf der Mutter- Kind Station ging die Odyssee dann weiter. Mein Kind sollte am zweiten Tag, wegen leicht erhöhter Entzündungswerte ohne mich verlegt werden und preväntiv zwei Antibiotika bekommen. Ein gemeinsamer Transport war nicht möglich. Ich willigte nicht ein, unterschrieb alle Risiken und wurde wie eine potenzielle Kindsmörderin von der ganzen Station behandelt. Eine Freundin verfolgte alles vom Flur aus. Dort standen schon fünf ungeduldige Feuerwehrleute für den Transport, eine Person fragte, ob man die Mutter nicht zwingen könne. Zum Glück erlaubte das die Gesetzeslage nicht. Mein Sohn wurde danach nicht mehr angeguckt und blieb ohne Behandlung kerngesund.

Zustände wie in einem Entwicklungsland

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nette Ärztinnen
Kontra:
im nachhinein fragliche Behandlung Cytotec, katastrophale Krankenschwester
Krankheitsbild:
Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war in der 12. Schwangerschaftswoche und es kam zu einer Fehlgeburt. Als ich das erste Mal wegen einer Blutung in der Klinik war, wurde mir nach 6 Stunden Wartezeit mitgeteilt, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass der Embryo im Laufe der kommenden Woche abgehen würde.

Fünf Tage später kam es dann auch genauso. Ich hatte morgens starke Wehen und eine schwere Blutung. So kam ich an einem Donnerstag Vormittag mit den Sanitäter erneut in die Klinik. Mir war klar, was auf mich zukommen würde und ich war relativ gefasst.

Unmöglich empfand ich dann die Behandlung in der Klinik. Ich kam auf eine Liege, wurde zu dem Wartebereich der intakten Schwangerschaften geschoben. Die Paare und Schwangeren warteten einen Meter von mir entfernt auf ihnre Termin. Ich lag auf meiner Liege, in meinem eigenen Blut und wurde quasi ausgestellt.
Nach vier Stunden beschwerte sich mein Mann bei der Krankenschwester.
Diese kam zu mir und entgegnete mir barsch, ich solle meinen Mann beruhigen. O Ton: Hier (im angrenzenden Kreißsaal, man konnte die Schreie hören) geht es um`s Leben. Bei ihnen kann man sowieso nichts machen. So dramatisch ist das nicht."
War ich bis dahin noch psychisch stabil, kamen mir da die Tränen. Wieder vor 5 Zuschauer*Innen.

Nach 4 1/2 Stunden hat sich eine junge Ärtzin dann endlich meiner angenommen. Sie war auch sehr nett und entschuldigte sich für diese Behandlung.
Damit keine Ausschabung erfolgen musste, gab sie mir ein Medikament, dass sie auchr zur Einleitung der Geburt verwenden. Sie erklärte mir noch, dass ee eigentlihc ein Magenmedikament sei, das sie aber hier auch in der Geburtshilfe einsetzen. Es war Cytotec. Der Abort verlief auch problemlos.

Vier Monate später machte CVytotec Schlagzeilen, weil einige Frauen und Babys an der Einnahme von Cytotec bei der Geburt verstarben. Ich bin jetzt zum Glück wieder schwanger. Allerdings werde ich diese "Geburtshilfe" nicht mehr betreten. Und das man so ein Medikament verwendet, ist verantwortungslos.

Klinik in der mit Herz und Leidenschaft gearbeitet wird

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25.01.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux valgus/rigidus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war mein erster Aufenthalt in der Klinik , angereist aus Bayern wegen der angebotenen OP Technik. Das GESAMTE Personal verdient ein außerordentliches Lob!!!
Angefangen von der Anmeldung über die Anästhesie , das OP-Team, die Röntgenabteilung ,das gesamte Pflege und Hygiene Personal der Station 43 ,alle waren überaus freundlich und hilfsbereit !
Es herrschte überall eine sehr angenehme entspannte Atmosphäre trotz des hohen Patientenaufkommen und dem enormen Zeitdruck der in einem Notfall Krankenhaus herrscht. Die Zimmer sind außerordentlich sauber und schön.

Ein kleine Anmerkung die mir am Herzen liegt richtet sich an das Management bzw. Klinikbetreiber :
Sicherlich ist ihnen das Problem mit den Aufzügen bekannt !?
Bitte finden Sie bald eine Lösung !!!
Damit ihr Personal nicht mürbe wird und weiterhin seinen Aufgaben mit Herz und Leidenschaft nachgehen kann.

Herzlichen Dank an das gesamte Team der Vivantes Klinik.

Klinik in der mit Leidenschaft gearbeitet wird

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22.01.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux valvular/rigidus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich bestmögliche Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal des Brustzentrums
Kontra:
Radiologie
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im September 19 zweimal wegen eines Mammakarzinoms operiert und lag insgesamt 12 Tage auf der Station. Im Brustzentrum habe ich mich sehr aufgehoben gefühlt. Die Schwestern sind hilfsbereit und fürsorglich, auch die Ärztinnen sind sehr engagiert. Die äußeren Bedingungen (Zweibettzimmer, Verpflegung) lassen für ein Krankenhaus nicht zu wünschen übrig. Ich würde das Brustzentrum immer weiterempfehlen. Lediglich mit dem Radiologen hatte ich Pech. Er war unengagiert und hat seine eigene Tätigkeit nicht ernst genommen ("das ist sowieso nur zu Dokumentationszwecken"), was für mich sehr von Nachteil hätte sein können, wenn die Operateurin nicht mutig und verantwortungsbewusst gegengesteuert hätte.
Meinen Dank an die Ärztinnen und Schwestern der Station 63!

Lebensbedrohliche Diagnose - Hilfe und Zuwendung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Juli 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität und Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Dickdarmkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine beunruhigende Diagnose, sich verstärkende Ängste, schließlich das Krankenhaus. In solch einer schlechten Verfassung, ist es gut, dem Oberarzt der Chirurgie und seinem Team in die Hände zu fallen: Die Ärztin- in der ambulanten Chirurgie und auf der chirurgischen Station tätig- ist eine Doppelbegabung aus professioneller-sachlicher Klarheit und Empathiefähigkeit. Und ihre Kollegin hat es geschafft, einem apathischen depressiven alternden Mann nach der OP "Beine zu machen" und an dessen Selbstverantwortung zu appellieren. Der Oberarzt der Chirurgie ist aufgrund seines Humors und seiner Kommunikationsfähigkeit ohnehin ein Mensch, mit dem man die letzte Stunde auf der "Titanic" verbracht haben möchte. Ich hätte zudem nicht erwartet, dass ein Chefarzt sich Zeit nimmt und zuhört; diese Fähigkeit ist ja selten geworden. Auch bei ihm fühlte ich mich angesichts von Panik und Verstörung bestens aufgehoben.
Ein großes Lob dieser Abteilung -Visceralchirurgie- des Vivantes-Klinikum-am-Urban!

mein wirklich schöner Aufenthalt im Urban Kh

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich habe mich sehr wohl gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
besonders nette Schwestern, Ärzte
Kontra:
Kaffeemaschine leider erst ab 7.30 Uhr an:-(
Krankheitsbild:
Hallux Valgus/ Rigidus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient kann ich wirklich nur gutes berichten:
Bereits bei der Anmeldung wurde ich sehr freundlich begrüßt und beraten.
Das Gespräch mit dem Doc in der Fußchirurgie verlief genau so, wie man es sich als Patient wünscht: Man wird als Patient behandelt!Der Doc nimmt sich richtig Zeit!, um genaustens zu Informieren,aufzuklären...

Am Tag meiner OP fühlte ich mich richtig umsorgt:
Die Schwestern waren Allesamt super nett und immer für mich da, wenn ich sie mal brauchte.

Mein Dank gilt auch dem Anästhesie-Team! Meine Angst vor der Narkose war total unbegründet.

Ich habe mich für den Aufenthalt auf der Komfortstation entschieden, weil ich mit keinen Fremden in einem Zimmer schlafen mag.
Den Damen vom Service mein herzliches Dankeschön.
Frühstücks-/abendbuffet wurden angeboten. Es fehlte an nichts.Morgens frische div. Brötchen etc.
Es gibt sogar einen Kaffee-Vollautomaten, der Cappuccino, Latte etc zubereitet:-)
( leider erst ab 7.30Uhr... )
Eine super schöne Terrasse mit Strandkörben und schönen Möbeln bestückt gabs dann noch obendrein.

Hier hat Jeder! genau den richtigen Job!
Weil hier Jeder! seinen Job gerne macht!

...auch die Leute vom Krankentransport sind sehr freundlich:-)

Rettungsstelle/ Notaufnahme Urbankrankenhaus: Sehr gut.

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlsamkeit und Kompetenz des medizinischen Personals.
Kontra:
Wartezeiten (zu wenig Personal)
Krankheitsbild:
Sehr starke Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betreffend Rettungsstelle/ Notaufnahme
(leider fehlt diese in der Auswahl der klinischen Fachbereiche).

Ich bin am 3.10.2019 morgens mit sehr starken Rückenschmerzen (aufgrund des Feiertages nicht zur Ärztin, sondern) in die Notaufnahme des Urbankrankenhauses gegangen und ich muss sagen, dass - auch wenn der Aufenthalt wegen der vielen Wartezeiten insgesamt mit knapp 5 Stunden recht lang war, dass ich doch ziemlich schnell mit Schmerzmitteln und Trageliege erstversorgt wurde. Gut, der Wartebereich draußen war um 9 Uhr auch noch relativ leer. Aber von knapp 5 Stunden Aufenthalt durfte ich auch ca. 1-1/2 Stunden am Tropf schlafen (was not tat und wohltuend nach einer schlaflosen Nacht war).

Alle Mitarbeiter*innen waren unglaublich einfühlsam und freundlich und ruhig bei zunehmenden Betrieb. Darüber hinaus haben sie mir nicht nur mit Schmerzmittel geholfen, sondern mir mit einer Anleitung zum Rückentraining für die LWS (auf Papier), durch Vormachen und weitere nützliche Tipps auch nachhhaltig sehr geholfen. Die Mitarbeiter*innen in der Notaufnahme des Urbankrankenhauses haben mir bei diesem Aufenthalt mehr vermittelt, als es zig verschiedene Orthopäd*innen und Physiotherapien über viele Jahre vermocht haben.

Dafür möchte ich mich beim medizinisches Personal, die an diesem Tag Dienst taten sehr herzlich bedanken.

Enteucht von Ärzten

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (War mal besset)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern und Pfleger super
Kontra:
Das Patient nicht für voll genommen werden
Krankheitsbild:
Magen.uvm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viele Jahre bin ich Patient im Urban Krankenhaus gewesen. Doch diesmal war ich von den Ärzten enteucht. Man gab mir als Patient das Gefühl,das die Ärzte einem gar nicht zu hören. Vereinzelt wurde man als simulant hingestellt. Zb. DIN Satz liegt mir quer. SO WIE SIE AUF MICH ZU GELAUFEN SIND LÄUFT NIEMAND MIT MEINEN BESCHWERDEN. Ich wurde also entlassen. Ohne eine Erklärung woher meine Schmerzen herrühren. Ich würde einfach im Regen stehen gelassen.ich möchte hier nicht alles wieder geben was der Stadionsarzt mir sagte. Was Fakt ist..Ich habe weiterhin Schmerzen und Probleme..Meine Einreichung ist Riesen gross.Dabei hielt ich immer Grösse Stücke auf das Urban Krankenhaus

Positiv überrascht und sehr zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Service
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Tage Stationär wegen einer Hysterektomie. Auf Station 53 wurde ich in einem Zweibettzimmer untergebracht.
Der Aufenthalt war mittlerweile mein 6ter in 4 Jahren aber mein erster im Vivantes Am Urban. Ich kann also gut vergleichen zwischen verschiedenen Kliniken (Buch und Sana Lichtenberg).
Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Schwestern und die Ärzte waren immer da, bemüht und sofort am Bett wenn es ein Problem, Frage oder ein Wunsch nach Schmerzmittel gab. Meine OP erfolgte am Freitag und ich kam wie geplant dran. Auch die Verweildauer vor dem op und in dem op sowie im Aufwachraum war sehr gut, gute und schnelle Betreuung, man wusste, man wird gesehen. Sehr gutes Gefühl.
Am Samstag wurde ein Nierensono gemacht und am Sonntag meine Abschlussuntersuchung damit ich am Montag abgeholt werden kann ohne noch ewig auf Befunde warten zu müssen. Riesen Pluspunkt. Denn das kenne ich anders, da wartet man in Buch locker 4 std drauf und kann noch Mittag in der Klinik essen :(
Und so kommen wir zum Essen. Frühstück und Abendessen nimmt sich nix,wie überall sehr spartanisch und eher nicht so schön. Aber immerhin. Das Mittag stellt man sich aus den Komponenten selber am Vortag zusammen. Ich habe aufgrund meiner kurzen Dauer, Bolognese essen dürfen und Schnitzel. Beides war ausgesprochen lecker. Bisher noch nirgends so gutes Klinikessen gehabt.

Die Verpflegung auf Station finde ich auch sehr gut . Es gibt eine Ecke wo es Wasserflaschen satt gibt, heißes Wasser, Kaffee, Milch, Saft, Zucker, Salz, Pfeffer, Teesorten, Brühe, Tassensuppe

.... definitv mehr als ich in den anderen Kliniken hatte. Da gab es außer der Reihe nicht mal mehr Kaffee... und das Glück auf eine Brühe, kenne ich nur aus Kindertagen von einem stationären Aufenthalt.

Also ich war durchaus zufrieden und würde tatsächlich diese Klinik nochmal wählen und auch den anderen beiden gegenüber bevorzugen. Danke für die nette Betreuung und einen schönen Aufenthalt an alle.

Ein Lob an alle

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausnahmen gibt es immer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Mehr Info wäre gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte super
Kontra:
Zur Entlassung gedrängt trotzdem bedenken
Krankheitsbild:
Magen Problem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lag auf Station 51..Die Schwestern und pfleger wie immer klasse .Nur von Arzt Seite fehlten Informationen. Dazu leider ignoriert man mein Problem. .Ohne das der Stadions arzt mich untersuchte war ihm meine Angaben und schmerzen egal.Als icj auf mein Recht bestanden habe war er mehr als zickig. Am nächsten Tag bekam ich nicht mal 5 min.geschweige ein guten morgen. Aber man muss fair sein ob unten bei der magenspieglung oder sonst wo ich war wurde ich super kompetent und lieb behandelt. Freundlich und das ist sicher nicht immer leicht. Auf std 51 geben sich alle super viel mühe.ja der eine dok..Aber einen muss es geben der aus der Art schlägt..Ein sache als denk Anstoß. .Niemand ist gern im Krankenhaus aber wenn bitte liebe Ärzte hört den Patienten zu.Mir ist aufgefallen das manche Ärzte es drauf haben das man sich als simulant fühlt.Und besonders wenn es nicht klar ersichtlich ist was einem fehlt. Liebe Patienten und euch seit lieb zu den Schwestern und pfleger sie geben ihr bestes und wenn sie mal ruppig sind..Hallo der Job ist kein zuckerschlecken. Also in diesem sinne Danke an alle die für mich da waren unx mich ertragen haben...DANKE

Menschenunwürdig

Suchttherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (ne Tischtennisplatte, an der du spielen koenntest, wenn du keine Knock-out-pillen verabreichst bekaemst.)
Pro:
in jedem Knast gibt es ein Bett u. eine Toilette.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzug
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

"Suchttherapie"ist hier eigentlich nicht zutreffend. Meinem Aufenthalt ist eine schwere Abhängigkeit von Amphetaminen mit Psychose vorausgegangen.ich kam damals auf die geschlossene Station. Mittlerweile sind ueber drei Jahre vergangen u.ich kann die Situation mit ausreichender Distanz beurteilen.Gleichwohl bin ich mir vollumfänglich bewusst über die vorgelegenen Umstände, meine psych.Verfassung zu Zeiten der Einweisung.
Ich hatte mich nicht geweigert, war ehrlich&war für jede Art von Hilfe aufgeschlossen.Hilfe hat man dort nicht erhalten.Es war wie eine Konservierung mit gleichzeitiger Betäubung u.Ruhigstellung,infinitesimaler Anhörung u.das entgegengebrachte Interesse am Patienten war eine menschenunwürdige Missachtung. Ich erinnere mich gut an das einzige"Gespräch" mit einer Ärztin dessen Funktion darin bestand die Ursache meines Daseins festzuhalten-keineswegs um Auswege oder Loesungen aufzuzeigen.Ich war voll ansprechbar und trotz meiner Geschichte die ich mitbrachte zurechnungsfähig um das man also mindestens(!)hätte sagen können wie der Verlauf sei, wie lange ich auf der Station aufgehoben werden würde um nicht zu sagen eingesperrt wurde.Kein Mindestmaß an Respekt das einjeder Mensch verdient war zu erwarten.Rechte hatte ich vom einen auf den anderen Moment keine mehr.ich wurde aufgefordert"meine Medizin" einzunehmen,ohne dass mir selbstverstaendlich gesagt wurde,was die mir da ueberhaupt verabreichten.Die Pillen haben meinen ganzen Koerper lahmgelegt und ich weiss noch immer wie schmerzhaft fuer meinen Kopf jede nur kleinste Bewegung war,jeder Handgriff,jedes Aufstehen..Der Wahnsinn-einfach alle werden ueber einen Kamm geschoren und gefügig gemacht.Das ist Koerperverletzung!!!Von Fürsorge war auf dieser Station keine Spur.Ich war ploetzlich drin u.kam nicht mehr raus!!! WIE KANN DAS SEIN GERMANY!?!?
Wer hat diesen Leuten das Recht gegeben, über Leben+Freiheit zu richten und wieso schämen die sich nicht,in so einer gesetzlosen Institution zu arbeiten...?

Ich fand die Urban psychiatrie immer hilfreich!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2001-17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal samt Arzt gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Borderline, u. andere PST
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte meine Erfahrungen nach einigen Beiträgen hier preisgeben! Ich war 2001 das erste mal in Urban auf verschiedenen psychiatrischen Stationen auch auf der Psychosomatik 04 und kann deswegen einige negative Beiträge hier nicht ganz nachvollziehen! ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt, auch mit verschiedenen Ärzten und Pflegepersonal, auch ein guter freund ging lieber ins Urban als ins AVK, mit der Begründung, das das Personal im Urban besser ist.

Nun ja, ich fand das DBt Programm und die Betreuung gut, es mag sein, das das Pflegepersonal noch neu in dem Bereich ist,, trotzdem war ich auch schon mal in einem anderem DBT Krankenhaus mit dbt geschultem pflegepersonal, viel mehr hat mir das auch nicht geholfen und eine patientin, die weinend auf dem flur stand, wurde mit dem satz: machen aie skills weggesschickt.... da haben mir das personal im urban mehr zugehört als woanders, ausserem wurde ich auch bei anderen kliniken rausgeschmissen und aufgegeben, im urban nicht.... ich kenne die ärzte dort lange und finde sie fähig, der oberarzt gestaltete die gesprächsrunde interessant. mit seiner ganz persönlichen art, die mir immer viel gebracht hat, ausserem denke ich, hat er viel Ahnung von persönlichkeitsstörungen, hat mehrmals ein ganz neuen menschen aus mir gemacht und dafür gesorgt, das ich im Leben viel besser klar kam!,,, nun ja, ich hatte auch mal das gefühl, ich wurde ungerecht behandelt, heute weiss ich, das waren "mythos gedanken aufgrund meiner persönlichkeitsstörung und dementsprechend negativen erfahrungen aus meiner kindheit! nach der therapie sah ich die dinge klarer und sah, das sie sich korrekt verhalten haben und das mein eindruck, das ich nich gut behandelt wurde, falsch war

ein Stück Lebensqualität

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
außergewöhnlich hohes Engagement der Ärzte und Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefäßverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein ganz herzliches Dankeschön an die Teams der Stationen 72 und 41 !!!

Dank Ihres Einsatzes und Professionalität habe ich meine Mobilität
wiederbekommen.

Nach gründlicher Untersuchung - die perfekt organisiert war -
wurde das "Übel" zielsicher entdeckt und erfolgreich beim 2. Aufenthalt
in Ihrem Hause behandelt.
Schon nach wenigen Tagen war ein schmerzfreies Laufen möglich.

Sie haben mir ein großes Stück Lebensqualität zurückgegeben.

Umsicht, Einfühlungsvermögen und vor allem ein hohes Engagement zeichnen
die Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger auf den Stationen aus.
Respekt, was dort geleistet wird!
Selbst im größten Stress gehen die Übersicht und die Freundlichkeit nicht verloren.

Dankeschön auch den Damen im OP, die beruhigende und aufmunternde Worte finden.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

sehr zufrieden; insbesondere auf der Station

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entbindung per geplantem Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden bei der Geburt unserer Tochter. Die Entbindung war ein geplanter Kaiserschnitt, wobei die Narkose schwierig war, ich mich aber zu jedem Zeitpunkt ernst genommen und beachtet fühlte. Birgit, eine aufmerksame und erfahrene Hebamme, begleitete uns herzlich und geduldig. Die folgenden drei Tage auf der Station waren wirklich erholsam. Ich hatte keine Probleme und so kam immer mal eine Schwester, um zu sehen ob auch alles in Ordnung ist, weil ich mich nicht meldete.
Nur das Essen war fürchterlich!
Mein erstes Kind hatte ich im geburtenstärksten Krankenhaus Berlins entbunden und wollte jetzt in ein kleineres. Hier habe ich erst bemerkt wie toll es ist, sich schon im Krankenhaus umsorgt zu fühlen. Kein Vergleich! Vielen Dank an die tolle Entbindungsstation und das Kreißsaalteam!

Krankhaft

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schreckliche Erfahrung


Ich möchte hiermit meine Erfahrungen weitergeben.

Ich befand mich im Urban-Krankenhaus zur Krisenintervention.

Ich war extrem geschwächt und suchte Hilfe bei Entscheidungsprozessen.

Anstatt, dass gewürdigt wurde, dass man an die 5 Stunden wartete und dass man offen und ehrlich schilderte, was das Problem war, wurde mit einem abgerechnet.

Anstatt zuzuhören, worin das Problem liegt und die Aufmerksamkeit auf die jetzige Situation zu legen, wurde ich in eine Schublade gesteckt und vorgeführt.

Leider auf absolut erniedrigende und extrem verwerfliche Art und Weise.

Was der Oberarzt der Station machte, lässt sich nicht in Worte fassen, so widerlich und verwerflich ist es.

Anstatt sich meine Situation ganzheitlich anzugucken, wurde das rausgepickt, worauf man rumhacken konnte.

Ich verstehe nicht, wie unglaublich erniedrigend manche Ärzte zu einem sein können und wie sie einen anstatt einen aufzubauen mehr abbauen und kaputt machen.

Ich habe mich selten so geschämt.

Und ich glaube nicht, dass es irgendeinen Grund dafür gab, mich vor allen so beschämen zu müssen.

Menschen, die das nötig haben, gehören selber in Behandlung bzw haben irgendein eigenes Problem. Oder einen Komplex/ Ängste.

Ich finde es mehr als widerlich, wie mit mir und meinem Körper! umgegangen wurde.

Ich kann nur so viel sagen, dass ich körperlich so erniedrigt und beschämt wurde, dass ich extreme Folgen davon trage und mich nicht mehr aus dem Haus traue.

Aber das Vertrauen in eine Behandlung von der Krisenstatiion im Urban-Krankenhaus ist aus meiner Sicht absolut verloren gegangen.

Ich finde es nicht nur beschämend, sondern auch traurig, mit welchem Hass und welcher Schwachheit mit einem umgegangen wurde.

Auch möchte ich darauf hinweisen, dass ich eine schwere körperliche Erkrankung habe, die seitens dieses Krankenhauses auch zuvor schon ignoriert wurde.

Ich versteh es nicht, dass man mir meine Menschenwürde nehmen musste.
Ich verstehe es nicht.

3 Kommentare

David35 am 04.09.2019

Halllo! mich interessiert, was dir genau passiert ist und was du genau meinst! ich frage, weil ich das urbankrankenhaus seid vielen jahren keene und mich dort immer gut aufgehoben fühlte und ich kam oft nachts suizidal an! Ich denke auch, ich kenn den oberarzt, von dem du sprichst, auch ihn kenne ich seid veilen jahren udn ich hatte vorwiegend gute erfahrungen mit Ihm! ich hatte grosse probleme - persönlichkeitsstörungen und er hat mir schon vor vielen jahren sehr geholfen,,, magst du verraten, was dir egnau passiert ist? denn so finde ich dein kommentar etwas unfair, weil ich das Urbankrankenhaus seid jahren kenne und dort bessere Erfahrungen machte, als woanders, auch ein kommentar, das dort nur privatpatienten hinkönnen, is bullshit, auch zu der besagten zeit (2013) war ich dort und ich bin kasse

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Schöne Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wir hatten das große Glück auf ein Familienzimmer)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Urban Krankenhaus meine kleine Tochter zur Welt gebracht. Das gesamte Team im Kreissaal war sehr hilfsbereit, empathisch und hat mich ganz toll begleitet und geleitet. Ich möchte mich ganz herzlichen bei Hebamme Senem und Hebamme Anja für die tolle Unterstützung bedanken. Dank dieser zwei Frauen, habe ich eine sehr schöne Geburtserfahrung machen können.

Ich kann dieses Krankenhaus nur jeder werdenden Mutter ans Herz legen. Ich würde wieder in dieses Krankenhaus gehen, wenn ich wieder schwanger wäre.

Nach der Geburt lag ich dann auf der Station 62, die auch einen absolut tollen Job gemacht haben.

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Total enttäuschend
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Entbindung meines 1. Kinder wurde mann durch Hebammen Mängel allein gelassen . Kind auf Die Welt gekommen dürfte ich keine Fotos machen und wurde pampig angemacht.
Auf der Wochenbett Station unfreundlich und man ist auf sich selbst gestellt keiner hilft einem Beim anlegen.
Nur nach häufiger Nachfrage kommt dann nach einem Seufzen "ja gleich. "
Mann muss nach dem Klingeln der Notfall klingel 30 min warten !!..


Einfach nicht zu empfehlen

Krankenschwestern #TOTALPANNE

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (hab mich noch nie so dreckig gefühlt)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
NOTAUFNAHME und ÄRZTE TOP
Kontra:
Betreuung auf der Station 61 - Katastrophe
Krankheitsbild:
Nierenkoliken/ Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das positive zuerst:
Notaufnahme und die Ärzte & Assistenten inkl. OP einfach TOP. Hab mich super aufgehoben gefühlt und alles verlief sehr schnell und positiv. VIELEN DANK <3

Negative: Station 62 (unterbesetzt was uns jeden Tag auch mitgeteilt wurde - weshalb wir doch Verständnis zeigen sollten)
Dieser Aufenthalt hat mich und andere so sprachlos gemacht - man ging nicht auf unsere Wünsche und Schmerzen ein & pumpte uns einfach nur SINNLOS mit 1000 Schmerzmitteln voll obwohl man als Frau noch weitere Komplikationen dazu bekommen hatte und einfach nur um HILFE bat. Aber dies wurde mit gerollten Augen einfach ignoriert. Musste man erst einen Nervenzusammenbruch bekommen - weil man unter den Schmerzen nicht mehr umgehen konnte - damit die Schwestern doch nochmal den Arzt rufen. Dieser konnte mir dann auch zum Glück sofort helfen - durch Hilfe einer anderen Station (ein Anruf und entsprechende Medizin hilf auch schon inkl. lieber Worte und Beruhigung ohne Pharmazeugs). Wir sind alles nur Menschen und gerade im Krankenhaus sollte man auch als solche behandelt werden - die meisten liegen hier nicht freiwillig. Wenn Schmerzmittel nicht helfen - dann einfach noch mehr geben bis man voll weg treten soll statt auf die Ursachen einzugehen - FREILICH ...hab mich noch nie so dreckig gefühlt.
RIESEN DANK ging noch an Schwester Maria - wenn sie mal da war (der einzigste Lichtblick). An den Rest: DANKE FÜR NICHTS. Totalpanne. Ich hoffe ihr liegt nicht mal selber in eurer eigenen Station. Das hat niemand verdient.

Sehr kompetent

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Würde ich empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20.06.2019 wurde mir die Prostata entfernt. Im Vorgespräch mit meinem Operateur wurde ich über alle Vorteile und Risiken sehr gut aufgeklärt. Die OP. verlief sehr erfolgreich. Hiermit möchte ich mich auch für die gute Betreung durch die Station 42 bei allen Schwestern und Pflegern bedanken.
Mein besonderer Dank an meinen Arzt.

Kat

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Operation an der schilddrüse verlief alles planmäßig. Die Ärzte und Schwestern waren alle sehr nett und ich habe nichts zu beanstanden. Vielen Dank!

Hodgkin Lymphom und Station 82...

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr menschlich und fachlich top
Kontra:
Krankheitsbild:
Hodgkin Lymphom
Erfahrungsbericht:

Vom Schock-Hodgkin-Lymphom-Diagnose bis zur ersten Therapie und die weiteren Behandlungen bin ich von die komplette Station 82 fachlich und menschlich super und ausführlich beraten, behandelt und versorgt worden. So konnte ich mich mit Top-Unterstützung und Behandlung ausschließlich um gesund werden kümmern.
Nicht einmal dachte ich ‘Mist, ich muss nächste Woche wieder hin.’ Die Therapien zeigten sehr schnell Erfolge.
Die Station 82 ist besonders. Das hat mich tief bei meine Krankheitsverlauf geprägt und beeindruckt. Für alles bin ich sehr dankbar.
I love you guys!

Hey Cancer... Leave those Lymphs alone!

schlecht koordiniert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- erst mal der Zugang von den Öffentlichen (Bus ist am nächsten) ist viel zu weit, wenn man ein verletztes Bein hat. Unverständlich !
als Unfallpatient am Wochenende wartet man ewig in der Notaufnahme, fast 7 Stunden - dann bekam ich nach der Erstbehandlung für das verletzte Knie den nächstmöglichen Termin 3 Tage später, wo ich wieder den langen Weg vom Bus dort hin humpeln mußte. Da wurde mir gesagt das an dem Termin aber nur Handsprechstunde ist. Ich fühle mich mehr als verarscht - wertvolle Zeit verstreicht und die nötige Überweisung für ein MRT zur genauen Diagnose bekam ich auch nicht.
Also werde ich in Zukunft dieses Vivantes-Urbanikomikum möglichst meiden und lieber meine Zeit bei einem Orthopäden verbringen.
Ich habe bei der Notaufnahme übrigens gefragt ob ich Montag gleich zum Orthopäden gehen soll - Nein, das machen wir alles hier.
Mehr Verarschung geht kaum noch.

Erfahrungen nach radikaler Prostatektomie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP Beratung und Durchführung
Kontra:
Alter und Zustand der Klinik
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 68 Jahre alt und wurde am 29.1.2019 hier operiert. Es handelte sich um eine radikale Prostatektomie . Mein Krebsbefund war erst einen Monat vorher festgestellt worden . Die Vorabinformation war sehr umfangreich . Ich entschied mich für die Da Vinci OP-Methode mit Roboterunterstützung . Die OP verlief komplikationslos , allerdings war es "fünf vor zwölf" weil der Krebs schon minimal aus der Prostatakapsel ausgetreten war. Die Weiterbehandlung in der Vivantes Klinik war top. Der gesamte Heilungsprozess mit Wiedererlangung der Kontinenz zog sich zwar mehrere Wochen hin aber mein Arzt war auch nach meiner Entlassung immer ansprechbar, gab Tips und Hinweise, und ist bis heute, 4 Monate nach der OP , immer noch mein Ansprechpartner. Heute bin ich fast wieder komplett im normalsen Leben zurück, treibe Sport und beginne wieder mit dem Radfahren.
Ich kann die Urologie in der Vivantes Klinik nur loben und weiter empfehlen. .

extrem schlecht organisiertes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Uterus-Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hatte um ihren 10 Uhr Op-Termin...um 14 Uhr immer noch im Warteraum und niemand vor Ort kann einem Auskunft geben...
die spinnen...da weiss die linke Hand nicht, was die rechte macht.
Sie ist dann gegangen und lässt die Op woanders machen. Sie fühlte sich überhaupt nicht betreut, da gibt es kein Vertrauen mehr der Klink gegenüber.
Nie wieder Urban!

Zufriedenheit

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
s.oben
Kontra:
s. oben
Krankheitsbild:
Karzinom in der rechten Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine Woche stationär im Brustzentrum.Die Aufnahme war sehr freundlich, doch die Voruntersuchungen waren zeitaufwendig und stressig. Sämtliche Fragen wurden von den Schwestern und Ärztinnen ausführlich beantwortet.
Mit der Betreuung war ich ebenfalls hoch zufrieden.Die Athmosphäre im Brustzentrum war angenehm und zugewandt.
Allerdings war es für mich sehr störend, als ich eine junge Frau türk. Herkunft ins Zimmer bekam. Die ganze Familie mindestens 5-8 Personen versammelten sich über die gesamte Besuchszeit im Zimmer. Auf meinen Einwand, doch rauszugehen, da ich Ruhe brauche, wurde eine der Frauen ziemlich unangenehm. Schliesslich sei das ja Familie. Es wurde auch hemmungslos im Zimmer telefoniert. Alle Versuche, sich zu einigen schlugen fehl. Ich empfinde dies als ein rücksichtsloses Verhalten. Hier müsste dringend eine andere Regelung getroffen werden. Am Entlassungstag machte ich noch einmal die gleiche Erfahrung, doch da konnte ich das Zimmer sehr schnell verlassen.

Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Menschen liegen in Fluren wie im Krieg)
Pro:
Kontra:
Komplett negativ, leider
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eines nachts einen Totalausfall des Gleichgewichtes verbunden mit motorischen Störungen und habe nach einigen Stunden wieder die Kraft gefunden, (mit einem Auge) zu googlen und daraufhin entsetzt die Berliner Schlsganfallhotline alarmiert.
Nach wenigen Minuten waren die in meiner Wohnung und ich im RTW.
Dann Urbanklinik:es gab einen Flur, in dem ich lag und ein rasches EKG. Das war es dann auch.
ICH BIN NACH 14 STUNDEN DANN GEGANGEN.
Niemand war für mich da.
Ständig kamen neue Notfälle, etwa einer pro 3 Minuten.
Ich lag 14! h behelfsmässig auf dem Flur mit Blick auf den Eingangsmonitor und habe gesehen, wie ich immer wieder heruntergestuft wurde und überhaupt im Farbencode gar nicht als Notfall markiert war.
Nach 14 h ohne Wasser oder Essen bin ich gegangen und die Schwester war froh!!
Scheissjob. Scheissklinik.
Sorry,aber ich glaub im Lazarett ist es besser.

Dank Hauptstammintervention wurde mir eine Bypass-Op. erspart.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für mich mit die beste Kardiologie in Berlin.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Team.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hauptstammstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dritter Aufenthalt in der Kardiologie, wegen erneuten Auftretens von Vorhofflimmern mit Ischämiezeichen im EKG nach zwei Ablationen. Abends wieder im Sinusrhythmus. Am nächsten Morgen Herzkatheteruntersuchung mit der Diagnose Hauptstammstenose von 90 %, drei Tage später Hauptstammintervention mit drei Stents, so wurde mir eine Bypass-Op. erspart. Mein Dank geht an meinen Kardiologen und das gesamte kardiologische Team des Katheterlabors und des Herzrhythmuszentrums und an die Mitarbeiter der Station 72.

Götter in Weiß

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Intensiv-Station -Chirurgie.
Patient kämpft mit dem Tod,Familienangehörige zwischen Hoffnung und Verzweiflung sind dabei,über Stunden und Stunden,ein Stationsarzt schreit laut auf den Flur- ist der Herr..hier wird die Patienten-Name laut gerufen...endlich schon Tod?-
Fazit:
der Arzt hat schon Medizin studiert,aber er sollte sich vielleicht die Frage stellen,ob er seiner Berufung als Arzt gewachsen ist.

Aus meiner Beobachtung über einige Tage auf der Station,als Besucher:
überheblich,arrogantes Pflegepersonal und unfreundliche und desinteressierte Krankenschwestern.
Ich hoffe es ,dass ich nie ins Krankenhaus muss,und wenn Mal,dann bitte nicht ins Urban Krankenhaus.

Niewieder

Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pyschatrie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe dieses Krankenhaus bei mir wurde was mit den Nerven festgestellt anstatt mich gründlich zu untersuchen nur Terror und mit benzos vollgepummpt bis ich die Notbremse gezogen habe und gegangen bin

Behandlung Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
alles sehr schlecht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notfallaufnahme (leider nicht angebbar):
fast Ohnmächtigkeit mit typischen Beschwerden Herzinfarkt,deshalb Feuerwehr.
Hier Diskussion,als Auszug: "Wir kommen um ein CT nicht herum,ist zwar kostentechnisch nicht gewünscht, aber in dem Fall muß das wohl sein...EKG war ok".
Neben mir liegt ein Alkoholiker.Übergibt sich,T-Shirt pitschenaß.Die bitte von mir an Schwester, ihm ein Handtuch oder Ähnliches zu geben,damit er sich nicht noch erkältet wurde wertabschätzend u.genervt erfüllt, hilft nicht mal und sagt "Naja, Sie wissen ja, was mit Ihnen los ist,eigentl.kein Notfall,is ja wieder dolle hier heute.",geht mit gerümpfter Nase weg,weil er nach Alkohol/Urin riecht.Sanitäter werden angeraunzt,nicht mehr das Urban anzufahren,alles nicht zu bewäl-tigen.Nach 4 Std. erlaube ich mir nachzufragen,was bei mir noch passiert.Ich wurde dermaßen ageraunzt,daß ich überlegt, zu gehen.Es hätte ja auch ein Herzinfarkt sein können, wenn vielleicht nur ein leichter. Mir sagt ja keiner was. Naja, ein CT wurde dann von der Ärztin doch vermieden,wohl im Hinblick auf die Kosten. Im Bericht steht auch nicht das, was ich angegeben habe.Es könne nicht sein, daß ich in 1 Wo. 3 kg. abgenommen habe.Beim Entlassen ging das Pflaster ab und aus meinem Ärmel blutete es echt wie Schwein. Lapidarer Kommentar: "Sie hätten draufdrücken müssen", Papiertaschentücher in die Hand gedrückt bekommen mit den Worten: "Das können Sie selber abwaschen und bitte nochmal draufdrücken, mind. 2 Min." Das ich beim Anblick fast wieder ohnmächtig wurde, hat keinen interessiert.Eine Schwester beschwert sich über ein unsauberes Zimmer über die Putzfrau. Antwort der Ärztin: "Naja, wenn bei uns schon wieder eine Putzfrau eingespart wird, brauch man sich nicht wundern". Ich möchte nicht wissen, was sich da schon für Keime verbreitet haben. Die MA tun mir leid, einsparen an falschen Ecken, trotzdem ist der Umgang mit den Patienten und Hygiene nicht verantwortbar,kann nur jedem abraten!!!!! Wirklich sehr traurig u.beschämend

Viele patienten aber keine sieht durch

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man hat um elf ok Termin soll um neun da sein. Und man Sitz bis fünf Minuten vorher am Empfang ohne Bett ohne Zimmer ohne auspacken zu können oder sein Sachen zu sichern. Vom Warteraum in den op.
Eine Riesen große Frechheit.

Gute Komfortklinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zeitaufwendiges Aufnahmeprocedere)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Geringe Intimsphäre bezgl. Mitpatienten)
Pro:
Freundliches Fachpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem ausführlichen und informativen Vorgespräch des behandelnden Arztes wurde ich sofort in die Klinik aufgenommen. Das Essen war gut (Auswahl und Gestaltung). Das Komfortzimmer war sauber, zweckmäßig ausgestattet, für zwei Personen jedoch etwas knapp.

Eine sehr professionelle Behandlung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Radikale Prostatektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde letzten Dezember an der Prostata operiert ((Radikale Prostatektomie).

Die Aufnahme telefonisch jederzeit erreichbar, gut organisiert (keine langen Wartezeiten), überaus freundliche Kollegen und Kolleginnen.
Mein Arzt wurde mir von einem Urologen empfohlen und ich bin sehr dankbar, dass es auf Grund der Dringlichkeit noch kurzfristig mit einem OP-Termin geklappt hat.

Ich wurde im Vorgespräch über den Ablauf und die Technik des Eingriffs aufgeklärt..


Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Alles war sehr professionell.

Ich möchte mich bei meinem Arzt und seinem Team der Station 42,
Alle haben ihren Anteil dazu beigetragen, dass ich mich auf dem besten Weg der Genesung befinde.

Schrecklich

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf die Hebamme)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf die Hebamme)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (bezieht sich auf die Ärztinnen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (habe nur die Hebamme gesehen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztinnen
Kontra:
Hebamme
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang des Jahres habe ich meine Tochter zur Entbindung ins Urban Krankenhaus begleitet, um ihr beizustehen. Zuerst hatten wir eine sehr einfühlsame Hebamme, die dann aufgrund des Schichtwechsels von einer anderen abgelöst wurde.Zuerst wurde meiner Tochter von dieser gesagt, sie solle nicht so laut sein während den Wehen, da man das erst bei der Geburt sein dürfe!
Witzig; habe ich doch eben auf der homepage folgendes entdeckt:"So lindern wir Ihre Schmerzen
Das Schmerzempfinden bei Menschen ist sehr unterschiedlich..."
Die Hebamme erwies sich später als totale Tyrannin! Mir wurde gleich am Anfang das reden untersagt, weil ihr meine Geschichte über die erste Geburt (gerade angefangen)zu lang war.Also hielt ich für die nächsten Stunden meinen Mund.
Meine Tochter bekam nun immer heftigere Wehen und damit Schmerzen. Statt diese zu lindern und etwas Einfühlungsvermögen zu zeigen, wurde es immer schlimmer mit den Schmerzen, auch durch die sehr lautstarke Hebamme verursacht. Auf Details möchte ich hier nicht eingehen, aber es waren Handlungen, die eine gute Hebamme nicht ausführen würde ( belegt durch die fachkundige Erfahrung einer anderen Hebamme). Auf jeden Fall fühlte ich mich eher an eine Schlachtbank erinnert, und nicht in freudiger Erwartung meines Enkelkindes.
Ich war dann auch sehr erleichtert, dass bei der Geburt die Ärztin anwesend war, da mein Vertrauen in die Hebamme mittlerweile auf 0 gesunken war.
Noch einmal musste ich mich ärgern, als sie nicht anwesend war und ich an der Rezeption fragte, ob mein Schwiegersohn nun nach der Geburt kommen dürfe. Sie belehrte mich gleich, dass ich nur mit ihr sprechen dürfe, da nur sie für uns zuständig sei und sonst niemand!? Gut, dass ich dann von meinem Schwiegersohn abgelöst wurde und siehe da: nachdem dieser gegangen war, entschuldigte sie sich bei meiner Tochter für ihr Verhalten.
Anzumerken ist noch, dass sie meinem Enkelkind einfach das Vitamin K verabreicht hat, ohne nachzufragen.
Gibt es ein Qualitätsmanagement?

Hut ab für alle

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern geben das beste..super Behandlung tolle ärzte
Kontra:
Fremdfirmen fehl am Platz. .absprechen von Patienten mit Ärzten und Schwester könnte besser sein
Krankheitsbild:
Magen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz dem kleinen Äger diesmal muss ich sagen war es wie immer gut.Die stammschwestern waren wie immer klasse..gaben sich alle Mühe was bei ihrem Job nicht leicht ist.leider sind viele Schwestern aus fremdfirmen vorort.Die sind unfreundlich und überfordert.Die Ärzte waren wie immer klasse und sehr bemüht zu helfen.auch das op Team super..Ja einiges ist anders und für alle belastet aber trotzdem geben sie sich Mühe. .Station 52 Dem Team DANKE und Hut ab SIE LEISTEN SUPER ARBEIT..

Katastrophaler Umgang mit Patienten

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nur ein Arzt beriet uns kompetent und half.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein Stationsarzt und einige Pfleger bzw. Pflegerinnen
Kontra:
Es sind Menschen, die dort behandelt werden und keine Sachen. Das sollte das Personal mal lernen.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OPs werden erledigt, aber die Nachsorge der Patienten ist zum Teil eine Katastrophe. Als Angehöriger wird man nicht benachrichtigt, es wird kaum mit einem gesprochen, stattdessen beschlossen (heute so, morgen so) und man muss sich hinterher von irgendwelchen Schwestern anhören, man würde alles blockieren und nicht mitarbeiten. Krankenschwestern mutieren plötzlich zu Fachärzten, sind frech zu Angehörigen und haben bei Senioren das Einfühlungsvermögen einer Betonplatte. Das sie damit psychisch kranken Menschen noch mehr schaden, fällt denen nicht im Traum ein. Sie verbieten Patienten private Kleidung, die daraufhin weinen, was die Schwestern aber nicht interessiert. Ekelhaftes Verhalten psychisch kranken Menschen (Senioren) gegenüber. Offenbar halten sich so einige Krankenpflegerinnen für die eigentlichen Götter in Weiß oder Blau. Wer überfordert ist, sollte diesen Job einfach nicht machen. Es gab aber auch freundliche Krankenpfleger- und pflegerinnen. Das sollte auch erwähnt werden. Über die Stationsärzte kann ich nur von einem positiv sprechen. Dieser Arzt hört Angehörigen zu und setzt sich für Patienten ein. Er selbst hätte tatsächlich 5 Sterne verdient. Wenn das der behandelne Stationsarzt ist, Glück für Patient und Angehörige. Ihm darf man wirklich dankbar sein.

Patienten sorgen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt ausnahmen
Kontra:
Diesmal so viel
Krankheitsbild:
Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jahre war ich mehr als zufrieden ,doch dieses jahr zeigte sich die negative seite. Man hat schmerzen besticht das mit den Ärzten und muss trotzdem um ein stärkeres mittel kämpfen. Man erklärt und bettelt und muss trotzdem mit schmerzen bleiben.da kann wirklich die Info vom Arzt zur Schwester nicht stimmen. Man versucht auf den schweren Job der Schwestern rückSicht zu nehmen und wird angeranzt.So ergab sich das man über tage mit ständigen schmerzen sich quälte. Vielleicht hätte man doch ständig klingeln oder brüllen sollen. Also diesmal ließ einiges zu wünschen übrig. Und auch das man aussagen patzig beantworten tat auch Angaben was man zu Hause an Mitteln nahm so das allein von der Dosis her schon eine Wirkung nicht ging wurde diesmal viel fremd Personal eingesetzt die total überfordert waren.Fakt Hilfe gegen Schmerzen gab es nur kurzfristig. Selbst wenn bei Bedarf in der Akte stand .entscheiden hat die Schwester wann man schmerzen hatte. .toll das die meinen Körper besser kennt als ich und weiß von ich schmerzen habe.Aber man muss sagen klar gab es Ausnahmen und denen gilt mein Dank. Und ich weiß ja das es anders geht..Vielleicht erinnern sich mal die Schwestern an diese Zeiten .und nicht jeder simuliert und ist gleich abhängig. .Wenn man über Jahre Hammer mittel nahm braucht man halt abunzu etwas stärkeres um Schmerzfrei zu sein um zur ruhe zukommen. Auch bitte sollten arzt und Schwestern bessere Absprachen treffen. Un laut Schwestern aussage vergessen Ärzte vieles einzutragen und somit ist man als Patient der dumme und fühat sich verraten.was ich diesmal mitnehme ist das auch ich nicht mehr aus Rücksicht zögere zu klingeln oder lauf statt zu klingeln usw. .Wenn man dann die nachsicht hat ne so nicht

Patienten sorgen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte super
Kontra:
De Eindruck da was nicht stimmt
Krankheitsbild:
Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In Patienten sache...Wir spüren da im urban im Vorstand -Verwaltung was am brodeln ist. Ärzte und schwestern (pfleger) wirken unzufrieden. Sind freundlich aber man spürt es. Das scheint es als werden wir als Patient so schnell es geht zum verlassen der Klinik gedrängt.Egal ob bescheren oder noch offene wunden usw..Das wirft fragen auf. Was sehr schade ist den bisher war das Krankenhaus sehr gut.

Ein Lob an alle

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern..Pflege Ärzte.Geduld und kompetent
Kontra:
Zur Entlassung gedrängt trotzdem bedenken
Krankheitsbild:
Magen Problem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon so oft hier behandelt worden und kann überwiegend nur positive Bewertung geben. Hab auch in den unterschiedlichsten Krankenhäuser die unterschied gesehen und erfahren. Es gibt kein besseres als das urban. Super Behandlung und kompetent..nahmen mir Ängste , zeigten Lösungen und boten auch nach der op ihre Hilfe an.ein LOB an die Schwestern und Pflegern ein Knochenbrüche ,aber trotzdem bleiben sie freundlich und Verständnisvoll. DANKE FÜR ALLES. .Danke an alle Ärzte..Hut ab für alles...Ich kann es nur weiter empfehlen. ...

Hut ab für alle

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte super
Kontra:
Man braucht geduld
Krankheitsbild:
Magen Problem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klar wer was zu meckern sucht findet immer was. Ich bin schon mehr als einmal als Patient Vorort gewesen und man muss da mal danke sagen. Geben sich wirklich alle die größte Mühe. Man darf auch nicht vergessen das man nicht der einzige Patient ist. Aber sogar im Stress ist immer zeit für ein paar nette Worte. Und auch fachlich konnte ich mich nicht beschweren. . Auch die Ärzte sind super kleine brummis gibt es auch aber bedenkt man aber was die leisten muss man ihnen auch mal das gönnen. Ich kann das Krankenhaus durchaus weiter empfehlen. Und möchte mich hier nochmals bei allen für ihre mühe bedanken.

insgesamt ganz ok

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (beim 3. Aufenthalt liefs gut)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (sie haben mir die DBT-Therapie für Borderline nahe gebracht)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (ich hatte kaum Mitspracherecht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stationsarzt, Pfleger, Essen
Kontra:
Oberarzt, Psychologin
Krankheitsbild:
borderline und depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zum 3. Mal auf Station 31, der geschlossenen Station wg. Eigengefährdung.
Ich habe mich freiwillig eingewiesen.

Die Pfleger sind grösstenteils nett und hilfsbereit.

Leider hatte der Oberarzt mich bei den letzten Aufenthalten vorschnell entlassen, obwohl die Suizidalität weiter bestand.

Das war auf jeden Fall eine Fehlentscheidung und ich war damals zu schwach, um mich dagegen zu wehren.

Beim 3. Aufenthalt läuft's besser und ich konnte mich stabilisieren und wichtige Dinge wie neue Wohnung, weitere Therapien organisieren. Der Stationsarzt gab mir hier und da Denkanstöße und versuchte meine Fixierung auf Medikamente zu drosseln, damit
Ich merke, dass ich alles mache und weniger die Antidepressiva.

Ich nehme schon 9 Jahre Antidepressiva und brauchte eine Weile, um seine Meinung anzunehmen.

Leider gab es einige Schreihälse hier, die den Schlaf störten und aggressiv auftraten. Aber gut, es ist ja auch eine Akutstation hier ;-)

Therapien finden auf der Station ausser Ergo nicht statt, doch man kann im Haus an Gruppen teilnehmen.

Wer hier zu sehr randaliert, muss entweder im Zimmer bleiben oder wird fixiert. Bei wiederholtem Drogenkonsum fliegt derjenige raus, genauso bei Alkohol.

Auch der Besuch wird in den Taschen kontrolliert. Das klingt komisch, aber es ist wirklich von Nöten, weil sonst hier schnell Chaos ausbrechen würde, da einige konsumieren.

Danke für die tolle Behandlung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle und freundliche Therapie
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Multiples Myelom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind auf dem modernsten Wissensstand. Die Ausstattung der Ambulanz ist modern und ansprechend. Regelmäßig erfolgen Teilnahme an diversen Studien. Die Behandlung ist professionell und superfreundlich. Sowohl Ärzte als auch die Schwestern haben Herzenswärme, so dass trotz schwieriger Erkrankung auch mal gelacht wird. Danke für bisher 5 Jahre sehr gute Behandlung. Ich fahre ziemlich lange durch Berlin, aber die Behandlung ist es mir wert.

Tolle Station!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte - liebevolle Pfleger
Kontra:
Streik bei Vivantes
Krankheitsbild:
Tibiakopffraktur, Kompartmentsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich landete im Mai 2018 - nachdem ich von einer Radfahrerin angefahren wurde - auf der 42. Insgesamt verbrachte ich hier 3 Wochen und wurde 3mal am Bein operiert. Sowohl Ärzte als auch Pfleger waren überaus freundlich und engagiert und haben mir während dieser Zeit immer viel Hoffnung und Kraft gegeben. Besonders engagiert war der Arzt der mich notoperiert hatte. Er kam mich oft besuchen und erkundigte sich, wie es mir geht! Er zog mir die Wunddrainagen jedesmal so gut, dass ich fast nichts bemerkte und brachte mich immer zum Lachen und lenkte mich so von meinen Schmerzen und Ängsten ab!

Sehr blöd war, dass während meiner Liegezeit gestreikt wurde und meine OP-Materialien nicht angeliefert wurden. Daher mussten mich Ärzte und Pfleger immer wieder vertrösten und aufbauen. Hier hat sich besonders das Pflegepersonal rührend um mich gekümmert. Es wurde eingerichtet, dass ich meine Babytochter so oft wie es ging bei mir haben durfte. Mir wurden die Haare liebevoll gewaschen und gekämmt und man war bemüht mir meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hier habe ich auch noch meine Ärztin, die mich immer wieder aufbaute, sehr positiv in Erinnerung. Auch ein weiterer, der in der Regel die undankbare Aufgabe hatte, mir mitzuteilen, dass ich wieder nicht operiert werden kann, war sehr engagiert und fürsorglich.

Insgesamt wirklich ein ganz tolles Team vielen vielen Dank!

So gut kann Krankenhaus sein.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient bin ich mit Herzrythmusstörungen eher zufällig im Herzrythmuszentrum des Klinikum am Urban aufgenommen worden, da mir als Neupatient bei anderen Kardiologen in Friedrichshain wochenlange Wartezeiten angekündigt wurden. Welch ein Glück.
1. Die Aufnahme im Herzrythmuszentrum: Der Wartebereich befindet sich in einem fenster- und schmucklosen Flur im EG der Klinik. Sehr sachliche Aufnahme des Krankeitsbildes /-geschehens durch eine Ärztin mit mehreren Behandlungsempfehlungen.
Nach einem halben Jahr Bedenkzeit mit sporadisch auftretenden, heftigen Herzrythmusstörungen habe ich mich für eine EPU entschieden. Große Bange hat mir die wahrscheinlich erforderliche Ablationsbehandlung bereitet, da alle möglichen Risiken ziemlich sicher bei mir eintreten würden... Dem war natürlich nicht so.
2. EPU auf Station 72a der Klinik:
Herzrythmussprechstunde am Dienstag, Aufnahmegespräch am Freitag, EPU mit Ablationsbehandlung am Montag darauf. Geheilt am Dienstag entlassen. So rasant geht so etwas.
- Die EPU und Ablation selbst wurden von einem perfekt eingespielten und freundlichen Ärzte- und Schwesternteam ausgeführt. Als Patient kann man alle Maßnahmen an den Monitoren unmittelbar mitverfolgen. Ich bin immer noch schwer beeindruckt von dieser extrem präziesen Leistung aller Beteiligten. Beschwerdefrei wurde ich aus dem OP entlassen und bin es noch heute. Das muss bei Herzrythmusstörungen allerdings leider nicht immer dabei bleiben.
3. Die Unterbringung im Zweibettzimmer im 7.OG der Klink erinnert eher an ein 3-Sterne-Hotel mit Zusatzleistungen wie Essenbringeservice und Führsorge und öfterem Nachfragen nach dem Befinden. Zimmer und Sanitäranlge sind picobello.
Alles in Allem: Wer sich durch die nüchterne Atmosphäre im Wartebereich in der Herzrytmusstation im EG nicht abschrecken ließ, wird hier hervorragend medizinisch versorgt und auf der Station 72a vor und nach dem medizienischen Eingriff bestens betreut.
Ich bedanke mich sehr bei allen Schwestern und Ärzten des Herzrythmuszentrums.

2 Kommentare

salute am 27.11.2018

Upps, da muss ich wohl in einem anderen Krankenhaus gewesen sein. Bei mir wusste bei den Ärzten einer nicht, was der andere macht. Und 3-Sterne-Restaurant? Ich empfand Essen und Hygiene als Zumutung.

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Gynäkologische Abteilung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterleibsprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Chefärztin der gynäkologischen Abteilung ist sehr nett und beweist durch ihr sicheres Auftreten und ihre kompetenten Antworten, dass sie diese Stelle zu Recht besetzt.

Ich werde zu jeder Zeit wiederkommen und kann es wirklich empfehlen.

In jeder Minute meines Aufenthalts fühlte ich mich betreut, von den Schwestern der Station und von den weiteren Ärzten dieser Abteilung.

Urologie empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, gute Versorgung
Kontra:
Wartezeit Rettungsstelle
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Urologie im Vivantes Klinikum Am Urban kann ich sehr empfehlen. Die Ärzte sind m.E. sehr kompetent, freundlich und haben sich bei Gesprächen und der Visite stets Zeit für mich und meine Anliegen genommen. Ebenfalls möchte ich die hilfsbereiten Schwestern und das Case Management lobend erwähnen; ich habe mich allzeit ernst genommen gefühlt und es wurde lösungs- und patientenorientiert gehandelt. Die Komfortstation ist sauber und ruhig, Zimmer sind modern und ermöglichen m.E. trotz Krankheit einen angenehmen Aufenthalt.

Tolle Wochenbettstation im Urban Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nett und aufmerksam! Großer Wohlfühlfaktor
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Urban Krankenhaus wurde unsere Tochter mit Notkaiserschnitt geboren. Unsere Hebamme Ilona sowie der operierende Arzt und das ganze Team drumherum waren einfach großartig und wir haben uns trotz der Situation sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein ganz großes Lob an das Team der Wochenbettstation, das stets ansprechbar und einfühlsam war und uns hervorragend versorgt hat. Was wir noch erwähnen möchten - wir haben als Frauenpaar ein Kind bekommen - für das Urban scheint Diversität nicht nur ein Wort, dort wird es gelebt, das war jedenfalls unsere Erfahrung.
Vielen Dank für Alles!

Gebärmutterentfernung wegen Riesen-Myom

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Vorbereitung auf Op, Aufklärung top, wenig Schmerzen, gute Wundheilung postoperativ.
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im Vivantes Urban die Gebärmutter samt riesigem Myom entfernt. Die Ärzte der Gyn Abt. waren sehr freundlich,kompetent und haben mir sehr geholfen. Auch das Pflegepersonal auf der Station 61(Urologie),auf der Gyn war kein Bett frei, war super. Insgesamt tolle med. Verpflegung,kann ich nur empfehlen. Danke an das ganze Team !

Brustkrebs durch Überdosis an Strahlenwerten der Mammographie !

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mir wurde nicht erklärt dass ich durch Mammographie Krebs erst bekomme)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs durch Überdosis Mammographie !
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bekam unzählige Aufforderungen zur Mammographie Vorsorgeuntersuchung, bis ich im Juni 2015 dummer Weise darauf einging . Ich war zu diesem Zeitpunkt eine gesunde Frau, ohne gesundheitliche Probleme, mit großen festen Brüsten. Meine Brüste wurden extrem schmerzend zerqwetscht und durchleuchtet, aber bei der ersten "Behandlung" ging ich nich als gesunde Frau rein und auch wieder raus ! Exact 4 Wochen später wurde ich erneut aufgefordert , mich einer weiteren Tortur zu unterziehen , weil mein Brustgewebe zu dicht wäre um alles sehen zu können . Wieder wurde vor der Mamogr. die Brust abgetastet und alles ohne Befund ! Aber dieses mal wurde die Dauer und Strahlenintensivität extrem erhöht, im Display stand etwas mit 98 ! Sofirt nach der Horrorbehandlung , waren meine beiden Brüste extrem von innen heiß und total verknotet und ich habe seit dieser Zeit immer mehr Schmerzen, und Brustkrebs von einer Stunde auf die andere ! Vertrauen zu Ärzten kann ich seither nicht mehr aufbauen, ich habe Todesangst !Mitlerweile ist der künstlich erzeugte Brustumor, der durch die Biopsy richtig böse wurde, so groß, das er fast durch die Brusthaut durchbricht ! Das Urban ist mein grausam qwalvoller Mörder geworden !!!

Katastrophal Zustände

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (auf der Intensiv Top)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Menschenunwürdig)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klasse besser als der ruf

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schwestern..Pfleger ..Ärzte
Kontra:
chefarzt...Informationen
Krankheitsbild:
Magen usw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nette Pfleger und schwestern. gute Behandlung. .zuvorkommend und mmitfühlend. .Stadionsärzte super ..Mann sucht nach Lösungen für jedes problem. naja der Dienstag da war der Chefarzt mag gut im Job sein aber Menschlich lässt er zu wünschen übrig. Man muss auch mal DANKE sagen leisten wirklich alle super Arbeit. .Und trotz Stress bleiben alle freundlich. Auch bei der magenspieglungsabt. super lieb und freundlich auch dort Hut ab und DANKE...kann also nur gutes sagen...und Gruß an die Patienten. .es kann zu Wartezeiten kommen..Leute ,,,sind alles nur Menschen und man ist nicht allein vorort...

Schlecht - Nie wieder

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Damen der Anmeldung im Erdgeschoß. Sehr hilfsbereit.
Kontra:
Einfach alles! Ein Krankenhaus habe ich mir immer etwas patietenfreundlicher vorgestellt.
Krankheitsbild:
Prostata-Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war hier im Februar 2018 zu einer Prostata-OP (Radikale Prostatektomie).
Aufnahme im 8. Stock ist langwierig und sehr umständlich.
OP erfolgt am nächsten Tag.
Die Schwestern sind überlastet und helfen nur ungern. Morgens (um 7:30 Uhr) kommt ein weißbekittelter Ärzteschwarm ins Zimmer; Fragen werden nur kurz und offensichtlich unwillig beantwortet. Nachmittags kommt nochmal ein anderer Arzt und hilft mir mit seinen kurzen und kaltschnäuzigen Antworten auch nicht wirklich. Ich bedauere, ausgerechnet hier in dieses Krankenhaus gegangen zu sein.
Das Privatzimmer im 8. Stock ist okay. Bad auch, aber sehr eng. Der Toilettendeckel geht ständig auf und zu; er wird elektrisch durch Bewegung im Raum gesteuert. Sehr nervig.
Die Schwestern sind ständig überfordert. Auf Schmerzmittel muß ich teilweise lange warten. Der Urinbeutel droht manchmal zu platzen, weil er nicht eher geleert wird. Auf eine neue Wasserflasche muß ich teilweise sehr lange warten. „Ich hatte keine Zeit…“ Sonntags ist es besonders schlimm.
Der Teppich im Flur ist ausgefranst und stark fleckig.
In der Cafeteria sind die Stühle viel zu niedrig. Setzen kann ich mich nicht. Stehen auch nicht, dafür sind die Tische zu niedrig. Die Essensauswahl hier ist immer absolut gleich und hängt mir schon nach ein paar Tagen zum Hals raus.
Fernseher gibt es im Zimmer. Die einzelnen Sender sind absolut lieblos bzw. schon lange nicht mehr gespeichert worden. Es gibt nur ca. 50 deutsche Programme, viele davon mehrfach bzw. längst tot. Man hat also nur ca. zehn, fünfzehn wirkliche Sender – während man ja teilweise schwer krank ist und dringend eine Ablenkung benötigt. Die TV-Fernbedienung geht immer nur einen Kanal rauf oder runter, also unglaublich beschwerlich beim Zappen.
Man hat zwar einen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Wenn nur die Tür aufginge! Sie geht nur mit großer Kraftanstrengung auf, und die habe ich jetzt nach einer so schweren OP nicht.
WLAN ist katastrophal schlecht. Als ich nach acht Tagen entlassen werden soll, habe ich große Mühe, meinen Heimflug zu buchen.
Mein Fazit zum Vivantes-Krankenhaus Am Urban: Sehr negativ! Mein weiter Weg wurde leider nicht belohnt. Vom Arzt gab es nur minimale Ratschläge während meines Aufenthalts. Danach gab es nur einen Arztbrief, sonst nichts.

Schlimmste kh. Berlins

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei blutabnhame uberall aufm tisch alte blutflecken. Bei einer warte zeit von 5 stunden ohne andere wartende patienen find ich krass schwestern bereits total genervt bei der kleinsten fragen antworten dauer noch obwohl frage (andere) noch gar nicht gestellt. Kinderundfreundlich .Bin gegangen ohne den arzt gesehen zu haben.

DANKE FÜR DIE HILFE

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
AML
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein ganz perönlicher Dank gilt ALLEN Mitarbeiter*innen der Station 81 für ihre hohe fachliche und menschliche Qualifikation und Kompetentz!

Das "Urban"

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/18
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Abtrennung zum Toiletten/Waschraum fehlt. Unbegreiflich!!)
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Urologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beurteilung:3-

Notaufnahme:

Ärzte - kompetent
Pflegepersonal: Drei starke Hömatome bis die Vene zur Blutabnahme getroffen wurde.
............

Tätowierte Kampflesbe in der Notaufnahme: verbal aggresive Zumutung.
............
Station:
Oberarzt: Kompetent und freundlich.

Essen:
Billig und na ja-nein!! Bitte nicht vegetarisch-abolut unterirdisch. Jeder Koch würde bei so einer Zumutung durch die Gesellenprüfung fallen.
Wer laufen kann, flüchtet sich in die "Kantine" im Haus. Für 4-5 € extra bekommt man dort ein akzeptables Mittagessen.

Pflegekräfte bemüht, chronisch überfordert.

Entlassungsbrief lag offen auf dem Tisch.
Nach 3 Stunden Wartezeit keine persönliche Mitteilung durch Stationarzt/in über Medikamenteneinnahme zu Hause.

Fazit:
Durch die massiv verkürzten Belegzeiten durch die Krankenkassen, habe ich den Eindruck vermittelt bekommen, dass sich der Stressfaktor und die dadurch resoltierende Fehlerquote stark zugenommen hat.

Eigentlich hat das "Urban" eine 3- nicht verdient, eher die Krankenkassen mit einer 5-.

Gute Geburtserfahrung und anschließende Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, ruhiges Kreißsaalteam, Geburtsbegleitung ideal, gute Betreeung auf der Station im Anschluss, viel Hilfe bei Fragestellungen, Stillhilfe, sehr angenehme Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
spontane Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt war in einer anderen Klinik angemeldet und vorbesprochen. Als sich dann aber die Eröffnungsphase extrem plötzlich und überwaltigend schmerzhaft einstellte, blieb nur der Rettungswagen, der uns in die nächstgelegene Klinik hier am Urban brachte. Kurz telefonisch vom RTW im Kreißsaal angekündigt, wurde ich sofort bei Ankunft betreut und eine Hebamme begann gleich ruhig und bestimmt mit der Wehenbegleitung. Auch nach Schichtwechsel war die Geburtstbegleitung fabelhaft: Anleitung, Atembegleitung, alternative Medizin, trinken und essen möglich und gewünscht, Beratung/Aufklärung
zu und fachmännische Durchführung von Schmerzmittelgabe, in der Endphase mit zwei Gynäkologinnen beraten und immer alles erklärt und mit mir in jeder Phase gesprochen und Optionen aufgezeigt. 5 Stunden später war unser Sohn auf natürlichem Weg ohne weitere Hilfsmittel geboren. Ich durfte ihn sofort aufnehmen und ihn in ruhe zu mir nehmen (bonding). Über eine Stunde wurde uns Ruhe und Kennenlernen gegönnt.
Anschließend drei Nächte auf Station 62, ab Tag 2 auch auf eigenen Wunsch im Familienzimmer möglich. Ausgezeichnete Betreuung und Beratung, gerade bei Unsicherheiten und Fragen zum Stillen. Regelmäßige Visite der Gyn.
Insgesamt alles sehr empfehlenswert, auch der Spontaneität wegen.

Etwas verrückt, der Laden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP, 2 Bettzimmer, mit richtig Nachdruck sogar Infos
Kontra:
Pflegekräfte sind durch und verplant
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beratung schlecht, viele Ärzte und Pflegepersonal vielfach verplant (fahren mit dir in das falsche Stockwerk, verlieren Unterlagen obwohl sie sie in der Hand halten, dem Bettnachbarn wird Wasser angeboten und mir nicht obwohl ich im Raum bin). Gibt aber auch gute Ausnahmen z.b. in der Notaufnahme. Eine Ärztin hat mir Antibiotika in den Muskel gespritzt (brennt wie Sau) weil sie die Vene nicht getroffen hat und meinte ich solle mich nicht so anstellen.
OP war gut, soweit ich das beurteilen kann. Keine Probleme nach der Intubation,etc. Verträge werden zurückdatiert ausgehändigt. Es war nicht alles schlecht aber ich bin schon etwas schockiert was für Leute hier teilweise arbeiten.

Tolles Team weiter so

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das gesamte Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute Myeloische Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit Dezember 2017 bis Mai 2018 im Urbankrankenhaus auf Station 81 behandelt worden.
Die Ärzte waren sehr einfühlsam und hilfsbereit und fachlich sehr kompetent.
Das Pflegepersonal hatte zwar immer sehr viel zu tun, aber nahm sich zeit für den Einzelnen.
Speziell in einer kritisch Phase, war man fast rund um die Uhr bei mir, auch die Nachtschwester, die mich ständig kontrollierte.
Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben, und bin mit der Diagnose vollständige Remission entlassen worden.
Ich kann diese Station nur loben.

Täuschung und miserable Verhältnisse

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
In Berlin
Kontra:
Unausgebildetes Personal, Programmdurchführung nicht entlang der Richtlinien, Räumlichkeiten und Essen
Krankheitsbild:
DBT-Programm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Zuge einer schweren gesundheitlichen Krise wurde mir das DBT-Programm der Klinik als wirksam verkauft. Die Behandler vermittelten - wie sich herausstellte fälschlicherweise - einen Expertenstatus und versprachen einen verlässlichen Schutzrahmen und die Möglichkeit zur Ruhe zu kommen. Rückfragen wurden bereits hier regelrecht manipulativ abgeschmettert. Amnanese und Diagnostik wurden auch nach Aufnahme nicht gemacht und es wurde einfach los behandelt. Mitgebrachte Diagnosen wurden missachtet und ohne weitere Überprüfung als falsch deklariert. Nicht nur eingangs auch weiterhin wurde die Hilflosigkeit immer wieder für die Anwendung manipulativer Strategien ausgenutzt. Vermutlich auch aus Geldgründen und um die Betten zu füllen.

Medizinische Behandlung
Die wöchentliche Arztvisite war eine einzige Gruselrunde. Gefühlt machten sie es sich zum Spaß in einem sonderbaren Sitzkreisszenario völlig nutz- und ziellos Patienten vorzuführen. Von Ignoranz gegenüber Patientenbedürfnissen bis hin zu sexueller Belästigung war alles dabei. Die Gesprächsführung war unzureichend strukturiert und schwankte diffus zwischen sinnloser Provokation und undurchsichtigen Feststellungen. Offensichtliche körperliche Probleme wurden mit der Psyche weg argumentiert und Ruhigstellung mit starken Neuroleptika war die Behandlungsidee. Erst nach meinem Aufenthalt wurden dank einem tollen ambulanten Netz beispielsweise die körperlichen Symptome hinreichend untersucht und die Ursachen gefunden.

DBT-Programm
Die eine Therapeutin hatte eine DBT-Ausbildung und war teilweise ganz brauchbar. Die zweite Therapeutin hatte merklich keine Ausbildung, keinerlei (Lebens-)erfahrung, null therapeutischen Plan, keine Moderationskompetenz und wirkt sehr wenig begabt in dem Berufsfeld. Die meisten PflegerInnen waren offensichtlich auch nicht spezifisch ausgebildet, von Beginn an teils extrem unfreundlich bis anmaßend. Häufig vermittelten Sie, dass Sie sich gestört fühlen. Auch hier keine Moderationskompetenz, viele Gruppenveranstaltungen sind im Chaos geendet und die Patienten sind aggressiv aufeinander los. Die Herangehensweise an das sehr sinnvolle DBT Programm war völlig platt und unfundiert. Es wurden inhaltliche Module priorisiert, die bei näherer Betrachtungsweise unter Anspannung nicht anwendbar sind und Anspannung und Aggression fördern. Es wurde völlig rückständig immer das Pathologische unterstrichen, abgestraft wurde mit gelben und roten Punkten.

Herzlichen Dank

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Übersichtlichere Gestaltung und Information der Abläufe für den Patienten am Tag der Einweisung wäre wünschenswert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das EndoProtetikZentrum wurde mir für eine anstehende Hüft-Implantation vom Facharzt empfohlen.
Bei der Kontaktaufnahme und 1. Untersuchung hat mich das Engagement und
die Kompetenz der Operateure mit einer ausgezeichneten Beratung in einer sehr freundlichen Atmosphäre überzeugt. Zu beachtende Besonderheiten
von mir für die OP wurden im Gespräch festgestellt und auf eine notwendige Rücksprache (Gutachten) von mir mit entsprechenden Fachärzten hingewiesen. Die Rehabilitationsmaßnahme wurde organisatorisch in die Wege geleitet.
Die OP erfolgte im besprochenen Zeitplan. Die postoperative Betreuung durch die Operateure habe ich als sehr wohltuend empfunden,zumal mir noch Erläuterungen zur OP gegeben wurden und Fragen dazu von mir ernsthaft und verständlich aufgenommen wurden. Erste Schmerzmittel wurden noch In der Klinik abgesetzt; kurz nach der Entlassung war ich schmerzfrei.
Die Umsorgung und Betreuung auf der Station durch die Ärzte ,Schwestern und Pfleger war stets zuvorkommend, sehr freundlich und kompetent. Von der Station hatte ich einen ausgezeichneten Eindruck. Die physiotherapeutischen Maßnahmen wurden unmittelbar nach der OP begonnen und bereiteten mir keine Probleme.
Zusammenfassend war, die Entscheidung die Hüftimplantation durch diese Operateure im EndoProthetikZentrum durchführen zu lassen, richtig, und so bin ich mit der Operation und Betreuung sehr zufrieden.

HERZLICHEN DANK DEM GESAMTEN TEAM

Wer heute alles Arzt werden darf

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1o   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Ärzte, die an Unfähigkeit nicht zu übertreffen sind
Krankheitsbild:
Herzprobleme und Hirninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde mich nach einer Beschwerde bei der Ärztekamer hier ausführlich äußern.
Wer wirklich krank ist, sollte aber dieses Krankenhaus meiden.

1 Kommentar

norten99 am 16.03.2022

Hallo !
Ich habe 12 mal im Urban-Krankenhaus die letzten 8 Jahre gelegen.
Immer wegen Herzprobleme.Extrasystolen.
Man hat zweimal Aplationen durchgefürt und mir dabei die Aorta so verletzt das sich jetzt ein
Aneurysma gebildet hat und ich jetzt daran operiert werden muss.Weiterhin ist beim setzen
von zwei Stends wobei der Herzkatheter durch das Handgelenk geführt wurde meine Vehne so verletzt worden das ich ein Verschluss im linken Unterarm habe.
Es wurde versucht alles unter den Tisch zu kehren und als Patient ist man der Dumme weil man ja jeden Eingriff unterschreiben muss.
Das Urban sagte nach einer Aussprache , ja so etwas könne schon mal passieren ! !
Ich habe diesem Krankenhaus einmal vertraut muss aber jetzt sagen nie wieder Urban- Krankenhaus ! Ich rate Jedem Finger weg sucht euch ein Haus des Vertrauen.
Ich habe eins gefungen und das ist das Franziskus-Krankenhaus da fühle ich mich gut aufgehoben und die müssen jetzt den Pfusch ausbügeln was Das Urban angerichtet hat ! !

SHEF-SEKRETÄRIN SPIONIERT KRANKENAKTEN ÜBER PC IM URBAN AUS!

Augen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: Seit mehrn   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meine Schwägerin kann ungehindert Schweigepflicht brechen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sie sollte behandelt werden,MUTTER-MORD)
Pro:
Kontra:
Kein Professor überprüft die Spionage vom PC des Professors,zum Unfallkrankenhaus und zur Charité
Krankheitsbild:
Kontrollzwang
Erfahrungsbericht:

Meine Schwägerin kann ungehindert Krankenakten vom PC ihres Professors Ausspähen,seit Jahren und ungesehen.Sogar Schmerzmittel brachte sie direkt mit,angeblich verordnet vom Professor,der MAMI nie gesehen,noch untersucht hat.Shef-Sekretärin darf wohl alles,weil sie blond ist?Ihr Shef sollte mal selbst seinen PC untersuchen!Ich hab es selbst gehört,ich kann einen Aid darauf abgeben!RUSSISCHE VERHÄLTNISSE!Stalin lässt grüßen!

völlig unmenschliche Behandlung nach Unfall

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich als Fussgänger angefahren wurde, wurde ich mit dem Rettungswagen in die Unfallaufnahme der Vivantes Klinik am Urban gebracht. BIs ich untersucht werden konnte musste ich ewig warten. In der Zeit stand ich unter Schock, und musste trotzdem mehrmals darum bitten, etwas zu trinken zu bekommen für meinen Kreislauf, bis dem entnervt nachgegeben wurde und ich eine Flasche Wasser bekam. Nach einer sehr kurzen Untersuchung durch einen gestressten Arzt wollte er mich zur Computertomographie für den Kopf und Nacken schicken, obwohl ich keine neurologischen Symptome hatte. Aufgrund der hohen Strahlenbelastung des CTS, ein MRT-Gerät (welches ja keine Strahlenbelastung erzeugt) hat die Klinik nicht, bat ich ihn, mich doch erst neurologisch zu untersuchen. Dies lehnte er ab und wollte mich weiterhin zum CT schicken, vermutlich, da die Klinik viel Geld dafür bekommt. Während ich auf dem Flur wartete, sprach ich eine Ärztin an, ob sie mich neurologisch untersuchen könnte, was sie aufgrund ihrer FAchrichtung zwar nicht konnte, jedoch wies sie mich darauf hin, dass ich darauf bestehen könne. Dies tat ich dann auch, woraufhin mich ein anderer Arzt nach weiterer langer Wartezeit genervt untersuchte. Da alles in Ordnung war bat ich darum, noch zur Beobachtung bleiben zu können, fals nachträglich Symptome auftreten. In dieser Zeit wurde ich äußerst unfreundlich behandelt, als wäre ich eine Plage, und das obwohl ich immer noch unter Schock stand. Um eine TAsse Tee musste ich quasi betteln, bis sie mir widerwillig gebracht wurde. Insgesamt fühlte ich mich sehr unwohl und unerwünscht. So etwas Unmenschliches in einer solchen Situation habe ich noch nie erlebt! Mir ist unverständlich, wie man Arzt oder Krankenschwester werden kann, wenn man so mit Menschen in einer Notsituation umgeht.. Dort möchte ich auf jeden Fall nie wieder hin!!

Außen pfui - innen hui! Engagierte Hebammen, herzliche Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Traut euch, nachzufragen... Wieso, weshalb, warum?)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (schöne Kreißsäle, leider ohne Sprossenwand)
Pro:
Kontra:
Hilfe
Krankheitsbild:
Geburt nach vorz. Blasensprung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir kamen nach einem vorzeitigen Blasensprung ohne Wehen in das von innen schöne Krankenhaus. Das Ärzteteam habe ich fast durchgehend als sehr angenehm erlebt. Die Hebammen, die unsere Geburt begleitet haben, waren allesamt einfühlsam, souverän und symphatisch. Die ganze Nacht blieb eine Hebammenschülerin bei uns und unterstützte mich mit Massagen, Musik, Mitatmen etc. Sie war eine fantastische Hilfe.
Wir wurden gut aufgeklärt, bekamen auf Wunsch ein Abendessen und waren rundum zufrieden. Die Kreißsäle sind schön eingerichtet, mit einem Seil und einer Stange am Bett zum Festhalten, und ggf. einer Geburtswanne.

Die Wochenbettstation war weitestgehend klasse, allerdings hätte ich mir beim Stillen sanftere Hilfe gewünscht als bloß den Säugling mit Stillhütchen viel zu fest gegen die Brust zu pressen. Die Nachtschwester hat uns dann zum Glück doch noch ganz lieb geholfen. Deshalb: Traut euch, sofort Hilfe beim Stillen zu fordern, und ggf. auch von einer achtsameren Schwester.
Unklarheiten über den Geburtsverlauf, an den ich mich nur lückenhaft erinnern konnte, wurde in einem Nachgespräch Raum gegeben, wofür ich ebenfalls aufrichtig dankbar bin.

Alles in allem bin ich super zufrieden und würde das Urban jeder Schwangeren weiterempfehlen. Traut euch, Fragen zu stellen, wenn euch nicht klar ist, warum z.B. ein Wehentropf jetzt hilfreich wäre! Traut euch auch, STOP zu sagen, wenn ihr etwas zu unangenehm findet, z.B. Tastuntersuchungen des Muttermundes!

Ein tolles Team!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionell und gelassen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schnittverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fand es so super toll und einfach großartig! Dankeschön! Mein Sohn war auf eine Scherbe gefallen und hatte eine kleine, leider tiefe Wunde am Knie, die genäht werden musste. Wir waren also kein Notfall, es war nur ausgerechnet Sonntag. Trotzdem mussten wir nicht allzu lange warten, alle waren super freundlich und nett und bemüht, haben meinen Sohn abgelenkt und trotz voller Notaufnahme einfach eine gute Atmosphäre gemacht. Dankeschön.

Großer Dank an die Chirurgiestation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2028   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr menschlicher Umgang
Kontra:
Ärzte und Pfleger haben viel zu tun
Krankheitsbild:
Blinddarmdurchbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin abends als Notfall mit Blinddarmdurchbruch eingeliefert worden. Mit zwei Operationen wurde ich aus einem sehr kritischen Zustand herausgeholt. Ärzte und Pfleger auf der Chirurgiestation haben sich ganz toll um mich gekümmert und mich wieder gesund gemacht. Obwohl die Arbeitsbelastung sicherlich hoch war, blieb immer Zeit für ein freundliches Wort. Danke an das tolle Team von Station 52, Sie haben mir buchstäblich das Leben gerettet :-)

Produktion von Pflegefällen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Überforderung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Zeitfenster)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Behandlung?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Information der Angehörigen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keimbelasteter Mitpatient im Zimmer)
Pro:
Pflegepersonal gibt sich Mühe
Kontra:
Völlige Überforderung
Krankheitsbild:
Bruch der Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

88 Jähriger Mann musste nach häuslichem Sturz ewig in der Rettungsstelle auf dem kalten Gang warten, wurde dann in einem Zimmer geparkt und erst am nächsten Tag auf die Station gebracht. Der Beckenbruch sollte dann zwei Tage später operiert werden, von Freitag auf Montag verschoben, am Samstag teilt def Arzt mit erst am Dienstag. Am Sonntag heisst es dann wieder Montag und am Montag wieder Dienstag. Der Patient wirkt bei Besuchen ruhiggestellt. Hier wird ein Pflegefall produziert, es erfolgt keine Mobilisation. Der Arzt behauptet, es würde nicht ausmachen, es gäbe zuviele Notfälle. Dies ist menschenunwürdig, alte Menschen können ruhig liegenbleiben, dakann man ja nichts mehr verderben

Unter aller Sau

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das man nicht lange dort sein muss, am besten nie.
Kontra:
Über Haupt nicht organisiert.
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider muss ich feststellen das auf der Station 82 nicht's richtig klappt, außer der Türen. Patienten müssen Personal daran erinnern das sie einen Tropf bekommen müssen und Wunden wie vom Oberarzt angeordnet wurde ausgeduscht werden, Terminänderungen werden erst kurzfristig ( 2 Stunden vor Termin, Patient muss seine Morgenhygiene trotz eingeschränkter Motorik noch durchführen, was bedeutet er braucht mehr Zeit ) und die Station wusste schon einen Tag vorher Bescheid. Und die Station glänzt vor mangelnder Sauberkeit.
Fällt einem Patienten etwas runter oder auch dem Personal bleibt es liegen, bis irgendwann mal ein Angehöriger zu Besuch kommt und es aufhebt. Bettwäsche die mit Kot verschmiert ist, wird nicht gewechselt, erst wenn es durch Angehörige angesprochen wird. Da kann man nur hoffen das man nicht auf dieses Krankenhaus angewiesen ist.

Blutungen im Darm

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die müssen unbedingt an ihrem Notdienst arbeiten, 16 Stunden warten, kann einfach nicht sein!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern auf Stadion
Kontra:
Die viel zu langen Wartezeiten in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Darmblutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 16 Stunden in der Notaufnahme mit Schmerzen gewartet. Eine Frechheit schlechthin, Ärzte scheinen überfordert zu sein, zu wenig Personal da etc. Ich bin danach endlich aufgenommen worden. Die Schwestern auf Stadion waren sehr lieb, die Behandlung danach war ok, ich hätte mir mehr Beratung gewünscht aber ok, die Ärzte heute sind auch nicht mehr wie damals und meist haben sie viel zu wenig Zeit!

Brustkrebs durch Fehlbehandlung und Überdosierung der Mammographie !

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu empfehlen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nucht zu empfehlen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu empfehlen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (nicht zu empfehlen)
Pro:
Ich ging als gesunde Frau dort hin und bin totkrank rausgegangen
Kontra:
nucht zu empfehlen
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider bin ich nach vielen automatisierten schriftlichen Einladungen zur "Krebsvorsorge"zu kommen, 2015 2 mal in dieses grauenvolle Urbankrankenhaus hingegangen. Hätte ich das unterlassen, so wäre ich heute noch Gesund und Beschwerdefrei ! Denn bei der ersten Mamografie im Juni 2015, tat das qwetschen zwar auch weh, aber die Strahlendisis am Dusplay war nicht so hoch und so schrecklich lange, Punft für Punkt eingestellt wie beim zweitem mal, exakt 4 Wochen später nach schriftlicher Einladung ! Auch waren die Nachwirkungen der Tirtur nach ca 1 Woche weg. Aber bei der zweiten im Juli 2015, wurde ich wie zuvor vorher auf Verknotungen abgetastet und wieder ohne Befund ! Dann aber im Behandlungsraum wurde die Strahlendosis und Dauer so extrem erhöht , im Display stand etwas von 98, das ich umgehend beide Brüste hochverknotet, von innen extrem schmerzhaft überhitzt und auf der linken Seite, seit diesem Moment sogar äußerlich sichtbar, einen kleinen roten Punkt, der nie wieder weg ging und mit seither totem Brustgewebe untersetzt ist , sowie dem Brustkrebsbefund aud beiden Seiten, als zuvor gesund und Beschwerdefrei reingegangene Frau, dort wieder raus ging ! Das ist vergleichbar, als wenn Sie nit beiden Beinen das Urban betreten und mit gebrochenen Beinen wieder raus kriechen und das ohne Unfall ! So macht das Urban Profit und produziert Krebspatienten ! Diese Frauen die dirt arbeiten, waren ebdweder vollkommen inkompetent oder sie haben mich bewust totkrank überstrahlt !!! Due meisten Ärtzte glaubten mir nicht, das dies tatsächlich so war und meine Frauenärztin meinte , das ich sofort eine Op und Chemo machen muss, wenn ich das überleben möchte ! Habe ich nicht gemacht, weil ich ja wuste, das ich ohne Krebs rein und mit Verstrahlungen wie in der Microwelle, vom Urban raus gekommen bin, ! Ich muß seither immer wieder beide Brüste kühlen! Aus Angst lies ich dummer Weise die Biopsie zu, obwohl ich das Gefühl hatte, das der Arzt willkürlich die rechte Brust dazu ausgewählt hatte (die linke war stärjer verstrahlt) ! Genau dort wo Er eingepikst und due Spritzte gesetzt hatte, bekam ich , Monate später ein dickes schmerzhaftes Ei unter der Brust und höllische Schmerzen ! Nun wollte der Arzt die rechte Brust amputieren ! Auch das lies ich nicht zu ! Ich behandle mich erfolgreich mit rohem scharfem Ingwer , mit gemahlenen und getrockneten Löwenzahnmehl, das ich esse und gegen die Schmerzen hatte ich noch anfang des Jahres, erfolgreich Canarb

1 Kommentar

Blubberblubberblume am 14.01.2018

Hm, jetzt hab ich Ihren Beitrag schon mehrmals gelesen und weiß nicht recht, ob eine Antwort für Sie nützlich sein kann.
Zuerst einmal eine Frage: Warum schreiben Sie einen Erfahrungsbericht über die Fachabteilung "Kardiologie", wenn es sich bei Ihnen um eine festgestellte Brustkrebserkrankung handelt???

Auch ich bin Brustkrebspatientin und kann Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen beschriebenen schriftlichen Einladungen zur Mammographie dazu dienen sollen, Brustkrebstumore in einem möglichst frühem Stadium zu finden. Nur wenn bei der ersten Mammographie ein Tumorverdacht besteht, erhält man eine zweite Mitteilung, die den Verdacht entweder ausräumen oder erhärten soll. So war es bei mir auch. Ja, die Mammo kann unangenehm sein; gerade bei der zweiten Untersuchung. Was aber absurd ist, dass Sie den Ärzten unterstellen, sie hätten Sie absichtlich einer viel zu hohen Strahlenbelastung ausgesetzt und nur deshalb seien Sie an BK erkrankt.
Bei mir war der Tumor auch nicht von außen zu ertasten; auch die Ultraschalluntersuchung war nicht eindeutig. Erst die Biopsie brachte endgültig Klarheit. Ich fühlte mich gesund, stand mit beiden Beinen voll im Berufsleben und habe niemals mit so einer Diagnose gerechnet.
Wenn Sie so viele Zweifel hatten, warum haben Sie Ihren Fall nicht durch einen Patientenanwalt prüfen lassen? Einfach Krankenkasse anrufen und nachfragen!
Und was das "dicke schmerzhafte Ei unter der Brust" angeht: Das kann leider vorkommen. Im Krankenhaus hätte man Ihnen helfen können; höllische Schmerzen braucht man nicht aushalten!

Ansonsten kann ich Ihnen nur alles Gute wünschen. Es ist Ihr Körper und Sie entscheiden, ob eine Behandlung erfolgen soll oder nicht. Aber bitte seien Sie vorsichtig mit Ihren Behauptungen, Sie seien absichtlich verstrahlt worden.

Hygiene

Urologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal versucht sein bestes was vivantes Ihnen noch lässt .....
Kontra:
Pflegepersonal hat keine Materialien um gute Pflege durchführen zu können
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Klinikum ist aus hygienischer Sicht eine rein Katastrophe ...... das aller letzte
Essen für Zugänge darf aus "hygienischen Gründen" nicht mehr aufgehoben werden ..... nichtmal abgepackte Sachen ......
Aber potentiell infektiöse Patienten werden erst auf Station "abgestrichen" (Screening)
Nach dem sie über die rettungsstelle auf Station kommen und in diesem Zeitraum schon alles und jeden "infiziert" haben können .......
vivantes ist das letzte! Spart an den falschen ecken und ist nur aufs Geld machen aus!!!!!

1 Kommentar

Flügelhemdchen69 am 08.02.2018

Tut mir leid zu hören, wie es in der Klinik zuging. Allerdings frage ich mich dann, warum sie in allen Kategorien volle Punktzahl geben, alles mit "sehr zufrieden" beurteilen, wenn Sie die Klinik letztendlich NICHT empfehlen können und so scharfe Kritik üben müssen...

Station 41

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Außer durch das Pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal der Station 41
Kontra:
Ärtzliche Versorgung, Essen
Krankheitsbild:
Bruch des Unterschenkels
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im November als Notfall in der Rettungsstelle Aufgenommen. Die Rettungsstelle wirkte sehr Unstrukturiert und Überfordert. Die Wartezeiten waren Überdurchnittlich lang.
Als ich auf die Station 41 kam wurde ich sofort vom Pflegepersonal Freundlich begrüßt, Sie stellten sich alle mit Namen vor. Ich war erst erschrocken als es hieß das ich keine Toilette auf dem Zimmer habe und als ich die Zimmer sah. Der Bauliche Zustand ist Desolat und bedarf einer Sanierung. Im gesamten Aufenthalt wurde ich von dem Pflegepersonal immer Freundlich behandelt. Leider war das bei den Ärzten nicht ganz so: Sie waren übermüdet und wirkten teilweise sehr Überfordert. Die Aufklärungen zur Op waren sehr Kurz und knapp. Am OP Tag habe ich lange auf die OP warten müssen bis sie letztendlich Abgesagt wurde und das Passierte 2 mal.
Nach der OP wurde ich vom Pflegepersonal führsorglich umsorgt und fühlte mich rund um wohl. Hervorzuheben ist die Stationsleitung, er hatte immer ein Offenes Ohr, hat sich immer Zeit genommen und hat bei Unklarheiten immer alles erläutert. Die Leitung kann sich Glücklich schätzen ein Engagiertes Team zu haben.

Wenn die Ärztliche Versorgung noch besser werden würde dann würde ich die Klinik immer Weiter empfehlen.

Drecksladen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Plegepersonal 7.1
Kontra:
Pflegepersonal und Ärzte 4.1
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte am 20.10.2017 um 8.15 Uhr Nüchtern mich auf der Station 4.1 einfinden zur OP. Dort bat man mich im Wartebereich Platz zu nehmen. Während das ganze Pflegepersonal damit beschäftigt war ihr eigenes Frühstück vorzubereiten. Dieses fand dann auch ab 8.30 - ca.10.30 in dem Raum neben der Rezeption auf der Station statt. Als ich dann mal nachfragte, warum ich eigentlich so früh da sein sollte und warum es keine Info gibt wann es los geht, wurde mir eine Pampige Antwort an dem Kopf geschmissen das hätte der Arzt so entschieden. Ich sollte mich an den wenden. Ich regte mich natürlich auch darüber auf, das alle vom Pflegepersonal nicht auf der Station waren sondern diesem Raum zum Frühstück.
Und Das Pflegepersonal wurde immer Unfreundlicher.

Dann kam der Arzt um die auf die Station. Mittlerweile war es 11 Uhr. Ich zu dem Arzt hin und habe Ihn zur rede gestellt. Warum ich um 8.15 Nüchtern da sein solle zur OP und dann immer noch ohne Zimmer zu Weisung auf Wartebereich sitze während das Pflegepersonal 2 Stunden frühstückt. Er darauf in einem herablassenden Ton " Wer sind Sie den?" Ich genauso " Das müssen Sie doch wissen,Sie haben mich doch für 8.15 hier her bestellt."
Da hat er dann ein paar Worte mit der Oberschwester geredet. Und ab da war kein Zimmer mehr frei für mich auf der Station.
Ich wurde dann auf die Innere auf 7.1 geschickt.

Dann war die OP am Knie.

Dann abends so gegen 23 Uhr fragte ich die Nachtschwester ob ich irgendwann mal meine Medikamente bekommen könnte. Die schaute mich an. Da hatte niemand meine Akte ausgefüllt.
In den ganzen 5 tagen wo ich da war keine einzige Visite von der Chirurgie auf der Inneren. Es kam 2 mal nur eine schlecht gelaunte Ärztin, nach mehrmaligem anrufen von dem Personal von der Inneren Station. Und das Abends um 22 Uhr. Beim 1 Besuch war Verbandswechsel. Dort stellte ich dann fest das Der OP. Bereich nicht mal rasiert wurde.

Zur Inneren Station dort war das Pflegepersonal super, durften aber nichts machen.

Infektion nach meiner Hüft Endoprothese

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
essen
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Infektion nach Hüft Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meiner (damaligen) Chirurgin eingewiesen, meine seit Jahren vorhandenen Hüftschmerzen operieren zu lassen. Es wurde ausdrücklich das Urban Krankenhaus empfohlen, auch weil sie früher dort gearbeitet hätte.

Bei den schlimmen Rezensionen war mir schon mulmig in der Magengegend. " So schlimm kann es ja nicht sein. " dachte ich mir und habe mir ein Termin machen lassen.

Ich treffe auf den netten Arzt der mir doch alles schön erzählen konnte.

Ich finde es sehr vertrauenserweckend auch weil mir versichert wurde dass der Eingriff doch des Öfteren erprobt worden ist.
Mir wurde ausreichend Bedenkzeit gegeben.
Alles wunderbar. Ich wurde dann nach langem überlegen überstimmt.

Es erfolgte dann die OP. Alles war erstmal gut, bis auf die Schmerzen. Ich dachte mir das geht schon weg. weiter wurde versucht mit mir fleißig von der netten Physiotherapeuten das gehen beizubringen. Hatte aber die ganze Zeit schmerzen gehabt.
Am Ende wurde ich einfach entlassen. Die Schmerzen sind aber auch nicht viel besser geworden.

Ich bin dann in die Geriatrie gegangen. Das Fachpersonal war äußerst freundlich sehr nett und zuvorkommend. Und die Schmerzen wurden immer schlimmer. Ich hatte so starke Schmerzen.Langsam wurde meine Wunde rot und kam eiter heraus.

Eine Infektion hat sich gebildet. Und scheinbar war ich nicht die einzige. Vorher meinte das Personal hat sich auch eine Infektion gebildet.

Ich musste wieder in Krankenhaus Urban. Da wollte ich aber nicht hin und habe mich für das Klinikum Buch entschieden. Die haben mir dann weitergeholfen.


Ich muss nochmal sagen NIIIIEEEEE WIIEEEDDEERRR
URBAN Orthopädie nimmt Abstand davon wenn ihr noch weiter zufrieden leben wollt.

Danke an die Ärzte und das Personal der Station 42

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Reinigung der Zimmer muß verbessert werden
Krankheitsbild:
Entfernung eines Tumores aus der Niere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2017 wegen einer Operation an der Niere als Patient auf der Station 42. (Urologie)
Als ich mich dann auf Station 42 meldete, wurde ich sehr nett begrüßt. Untergebracht war ich in einem Dreibettzimmer.
In den kommenden fünf Tagen habe ich einen großen Teil, der dort arbeitenden Mitarbeiter kennengelernt.
Alle, von den Schwestern den Pflegern und natürlich den Ärzten waren sehr freundlich.
Ich fühlte mich dort sehr wohl und gut aufgehoben.
Ich kann die Station 42 nur weiterempfehlen.

Station 31 kann ich jedem nur weiter empfehlen

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Hilfe immer wieder gerne)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde mir welche Medikamente ich bekomme und was sie bewirken)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (eine sehr nette Oberärztin und Psychologe auf der 31)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kamm mit Polizei und Krankenwagen es dauerte nicht lange bis ich auf station konnte)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ergotherapie ist super...nur die 3 Bett Zimmer leider sind blöd.)
Pro:
freiwillige Fixierung...skillsangebote....Gespräche....uynd Ärzte sowie pflegedpersonal. Über die Medikamente die man bekommt kann man selber entscheiden ob man sie nehmen will
Kontra:
Manchmal Überbelegung und man muss im Flur vor der Kanzel schlafen( aber man bekommt Schlafmittel die tage wo man auf dem Flur schläft...ist auch Zürich Überwachung....3 Bett Zimmer leider.
Krankheitsbild:
Generalisierte Angsstörung, Panik Störung , akute chronische suizidalität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

in der letzten Woche

Dieses Krankenhaus hat eine der besten psychiatrischen geschlossenen Stationen die Ich kennengelernt habe. Die Station 31 hat ein super multifunktionales therapeutisch super gut geschultes Personal. Sie gehen auf jeden Patienten individuell ein. Die Ärzte ( Psychiater/ Psychiaterinen ) sind alle top egal ob Assistenzärzte oder Oberärzte. Ich War in vielen geschlossen Stationen in fast ganz Deutschland und ich bin von der Station 31 sehr beeindruckt. Ich gehe immer wieder dort hin wenn es mir schlecht geht.
Ich werde da immer Ernst genommen und auch diese Station arbeitet mit skills....was man sich von anderen geschlossenen Akut Stationen wünschen würde auch gibt es mittlerweile die Möglichkeit einer freiwilligen Fixierung und ja es hilft bevor man ausrastet Ich danke dem Personal für die Hilfe ich weiß ich bin ein sehr schwerer Fall aber das Personal gibt nicht auf....Respekt an das ganze Team.

Kreißsaal super Wochenbett sehr schlecht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kreißsaal sehr sauber aber Wochenbettstation leider gar nicht)
Pro:
Hebammen sehr freundlich
Kontra:
Krankenschwestern in Wochenbettstation sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal war super!! Die Hebammen sind sehr liebevoll umgegangen und haben alles getan damit es mir gut ging
Leider war die Wochenbettstation sehr schlecht!! Die Krankenschwestern immer mit bösem Blick und sehr unfreundlich, weshalb ich auch früher aus dem Krankenhaus gegangen bin

Bandscheibenvorfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beide Doktoren
Kontra:
Krankenschwester
Krankheitsbild:
Unfallchirurg
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Awesome. Incredibly grateful.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Excellent professionals, effective, kind, good facilities,free wifi
Kontra:
Visits in sharing rooms. Would be great it was allowed just one person max. two at the same time
Krankheitsbild:
Rettungstelle/Not-OP/Station 63
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

I can't be thankful enough to the incredible team of high skilled and warm hearted professionals that treated me after arriving to ER to be operated just a few hours later.Eternally grateful for your help and kindness ??

Erste Hilfe Stelle

Kardiologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arrogant/Ignorant)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nie wieder...Patienten werden fortgejagt
Krankheitsbild:
Herz
Erfahrungsbericht:

Bei der Anmeldung / Erste Hilfe sitzt eine inkompetente arrogante Brünette (mit ausgeprägtem Schmollmund), die Patienten mit einer Handbewegung wegschickt..."Tschüss"..und dann das Glastürchen zumacht..

Das konzentrierte Wirken dieses Teams hat mich begeistert.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Sauberkeit auf der Station 72 A fiel angenehm auf.
Kontra:
leider stört der Eindruck bei der Ankunft das ansonsten ordentliche Bild
Krankheitsbild:
AV-Knotenreentrytachykardie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der bei mir notwendige Eingriff wurde am 24.10 und 25.10.2017 vorgenommen.Das durchführende Ärzteteam hat mit hoher Professionalität und Umsicht gewirkt. Ich bin begeistert vom erreichten Ergebnis, den schon nach der kurzen Zeit ist mein körperliches Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit wieder auf einem guten Niveau. Die Betreuung auf Station 72A war freundlich und zuvorkommend. Besönders bedanken möchte ich mich bei Frau Dr. Mickleyl, die stets mit Rat und Tat zur Stelle war. Ich wünsche dem gesamte Team des Herzzentrums weiter viel Erfolg bei ihrer verantwortungsvollen Arbeit. -W. Lisso-

Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung Ärzte und Schwesternteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaiserschnitt 39+1
Sehr kompetentes und erfahrenes Ärzte-und Schwesternteam in der Geburtsstation und Wochenbettstation!

Operation an einer Sehne des Fußes

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ruptur der Tibialis posterior Sehne (Fuß)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Ruptur der Tibialis posterior Sehne holte ich mir eine Zweitmeinung bei Dr. Schek im Vivantes Klinikum am Urban ein. Seine offene,engagierte und kompetente Art überzeugte mich und ich entschied, die notwendige Operation im Vivantes Klinikum am Urban von Dr. Schek durchführen zu lassen. Diese Entscheidung würde ich jederzeit wieder so treffen.

Zu jeder Zeit fühlte ich mich durch den Operateur gut aufgeklärt und als Patientin ernst genommen. Die Operation, die erste in meinem Leben, verlief problemlos. Ich entschied mich für eine Spinalanästhesie. Gut dabei fand ich die freundliche Ansprache durch die Anästhesisten, die konzentriert ruhige Atmosphäre im Operationssaal und die Informationen über den Operationsverlauf durch den Operateur. Auch die postoperative Betreuung durch den Operateur hätte nicht besser sein können, so dass mich auch eine widersprüchliche Aussage eines Stationsarztes nicht verunsichern konnte.

Die Heilung verlief sehr gut, was sicher auch der für mich stressfreien Situation auf Station 42.1 zu verdanken war. Das Pflegepersonal war sehr freundlich, hilfsbereit und nachsichtig, auch wenn kleine Malheurs passiert sind. Wünsche (Eisbeutel, Wasser etc.) wurden sehr zeitnah erfüllt. Es herrschte ein freundlicher Umgangston.

Gut war auch die Möglichkeit, sich das Essen aus einzelnen Komponenten zusammenstellen zu lassen. Die Hauptgerichte waren zahlreich, aber nicht unbedingt geschmackliche Highlights.

Verbesserungsmöglichkeiten sehe ich in folgenden Bereichen:
Das Anästhesievorgespräch verlief psychologisch nicht sehr glücklich. Es fielen Bemerkungen, die das Vertrauen in die Klinik nicht stärkten.
Das Entlassungsmanagement hat noch viel Luft nach oben. Ich hätte mir beispielsweise gewünscht, früher zu wissen, was nach der Entlassung auf mich zukommt und was ich organisieren muss, um „gehbehindert“ den Alltag zu schaffen.
Die Kommunikation auf der Station könnte besser sein. So scheinen nicht alle Informationen von Schicht zu Schicht weitergegeben worden zu sein bzw. gelesen worden zu sein, so dass es zu widersprüchlichen Aussagen kam.
Organisatorische Abläufe verliefen nicht immer reibungslos (z.B. Röntgentermin kollidierte mit dem bereits bestellten Fahrdienst)

Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mit der Operation, der Betreuung durch Dr. Schek und der Pflege auf Station 42.1 sehr zufrieden war.

Respekt !

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ein tolles Team, v. d. Schwester bis zum Professor, professionell, kompetent u. sehr nett.
Kontra:
Mittagessen ?? wie in den meisten Krankenhäusern lau.
Krankheitsbild:
Ablation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ablation, schon vor dem Ausdruck bekommt man als Nichtmediziner ein ungutes Gefühl. Aber nach den Erklärungen der Ärzte war dieses Gefühl weg. Das gesamte Team von den Schwestern bis zu den Hauptakteuren den Ärzten und Professoren, machen "alle" eine unglaublich gute Arbeit.Sie geben sich die größte Mühe alle Bereiche
wie die Vorbereitung auf den Eingriff, sowie den Eingriff als solches und auch die Nachsorge so einfach wie möglich gemacht wird.ich fühle mich blendend und hoffe das ich mit einer Ablation davon komme, man weiß ja nie wie sich alles entwickelt. Falls eine Zweite nötig wäre würde ich wieder meine Anreise von 300 Km antreten um zu den Profis im Klinikum am Urban zu gehen. Ein ganz großes "Dankeschön"
an alle diejenigen mit denen ich zu tun hatte. A.L.

DANKE!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzlichen Dank den behandelnden Ärzten und Ärztinnen und den Pflegerinnen und Pflegern der Station 52!

Immer wieder unter diesem Team.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nettes Ärtzte Team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Op super gelaufen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Papiere fehlten zuerst)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenks OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Bewertung basiert darauf,das Ich vom Vorgespräch meiner Krankheit bis zum OP Termin von den Ärzten und dem gesamten Team gut aufgenommen würde.Ich hätte eine Hüftgelenks OP,wurde auf Station und dem gesamten Personal gut versorgt,ohne welche Unfreundlichen Schwestern(alle sehr nett)Betreuung von der Physio super,jeden Tag genug Anwendung.Nach ca.14Tage entlassen.Würde immer wieder,diese Entscheidung treffen mich in dieser Klinik operieren zu lassen.
Danke nochmal an das gesamte Orthopädische Team des Urban Krankenhaus.

Empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreissaal,Hebamme, Ärzte / Narkose , Betreuung
Kontra:
Das Essen auf der Station, 2,3 Krankenschwester
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde immer wieder im Urban entbinden.
Ich wurde von einer ganz tollen Hebamme betreut , die sich super verständnisvoll und rücksichtsvoll um mich gekümmert hat.
Anfangs lief alles super und ging Normal voran . Nur leider musste am Ende ein Not Kaiserschnitt in Vollnarkose gemacht werden da sich die Plazenta vorzeitig gelöst hat.
Die Ärzte & Hebamme haben sehr schnell reagiert. Ich hatte wahnsinnig viel Angst aber das gesamte Team hat alles getan um mir diese irgendwie zu nehmen.
Auch nach der OP wurde ich super betreut und es wurde sehr viel dafür getan , dass ich den Schock verarbeiten kann. Ich bin froh dass ich mich für dieses Krankenhaus entschieden habe!

O.p.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
NICHTS GUTES !
Kontra:
NUR SCHLECHTES !
Krankheitsbild:
Katheteruntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden im Jahr 2014 zwei Stents gesetzt jetzt war
ich zur Nachuntersuchung wieder im Urban nach einem erneuten Herzkatheter hat sich nach drei Tage nach meiner Entlassung herausgestellt das dabei meine Arterie
verletzt wurde und das ich jetzt einen Verschluss habe.
Nach Aussprache mit dem Oberarzt der sich noch nicht mal entschuldigte sagte der mir, ist doch nicht so schlimm sie haben doch noch im Arm eine zweite Arterie die die Hand ausreichend versorgt.
Und es komme bei Herzkatheter so um die 15 Prozent zu Verschlüssen und die meisten Patienten merken das gar nicht. Ich bin jetzt in der Charite in Behandlung und die Ärzte versuchen dort das Problem zu beseitigen. Leider kann man nicht Gesetzlich gegen diese Ärzte vorgehen da man ja alles vorher unterschreiben muss, die wollen sich ja auch noch gegen ihr nichts können absichern. Nur Geld scheffeln das ist denen im Urban wichtig was mit dem Patienten passiert ist denen nicht wichtig. Untersuchungen die nicht notwendig sind werden ständig wiederholt, und immer wieder Herzkatheter.
Als ich meine Erfahrungen den Oberärzten in der Charite erzählte waren die entsetzt. Was noch dem Ganzen die Krone aufsetzt waren im Bad Schaben über Schaben. Als ich das der Stationsärztin Mitteilte sagte sie nichts da zu und lies mich einfach stehen !
Ich hoffe das nach meiner Therapie in der Charite mein Arm wieder gesund wird und die Arterie wieder durchlässig wird, wenn nicht muss ich den Rest meines Lebens damit leben.
Ich kann bloß eine sagen an alle die diese Zeilen lesen werden, ich warne euch vor dem Urban Krankenhaus in Kreuzberg, geht in jedes andere aber niemals ins Urbankrankenhaus ! ! !

1 Kommentar

norten99 am 18.11.2022

ich habe genau das erlebt. Bei mir war es der rechte Arm und mir hat man auch nach einem Gespräch mit dem Operateur und der Stationsärztin auch gesagt sie haben doch noch eine zweite Arterie und die Hand kann doch gut mit Blut versorgt werden !
Jetzt ist alles dicht und ich muss damit leben.
Bei einer Katheteruntersuchung die man bei mir vorher durch die Leiste durchgeführt hat haben sie mir die Aorta so schwer verletzt das sich ein Anerysma gebildet hat.
Muss operiert weden.
Ich kann nur sagen, nie wieder Urban !!!

ps. Ich hatte auch im Bad Schabenbefall !
als ich es gemeldet hatte kam nur Schulterzucken !!

Was für ein Krankenhaus !
Eine Schande !

Das schwarze Schaf Station 71

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf 71)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf 71)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf 71)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf 71)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bis auf 71)
Pro:
52..51 vorbildlich
Kontra:
71 komplett Horror
Krankheitsbild:
Bein bruch uns anderes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die Klinik ist eigentlich klasse.bin super behandelt worden. bisher waren die Schwester super und auf zb.station...51 und 52 und 53.wie gesagt alle ok.auch essen und das umgehen mit den Patienten War immer gut.die Ärzte ohne Worte gut..doch ein Haar ist in Dr Suppe. .Station 71 HORROR. .UNFREUNDLICH. ..schmuddel zimmer..man brachte mir Frühstück auf einen Papier Handtuch da es kein Teller gab. man wurde behandelt wie eine last.unkompetente Schwestern. .Rundum eine unmögliche stadion.die Ärzte waren die Ausnahme. .wie gesagt die 71 ist Ausnahme. .die anderen stationären sind ok.und Chirurgie super und die Behandlung rundum ok..und auch danach haben sie immer ein offenes Ohr

Danke an die Ärzte und das Personal der Station 42

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
spitzenmäßige Betreuung
Kontra:
externe Reinigungsfirma
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Erfahrungsbericht:

Durch meine Erkrankung an Prostatakrebs, habe ich mich für einer Operation entschieden. Bei den dann vorher stattgefundenen Arztgesprächen wurde mir anschaulich erläutert, wie der Eingriff durchgeführt wird und welche Risiken und Nebenwirkungen auftreten können, aber auch welche Chancen beim positiven Verlauf bestehen.
Ich habe die Gespräche als sehr hilfreich empfunden, da sie klar, konkret und verständnisvoll gestaltet wurden. Und sie haben mir geholfen, mich auf den Eingriff gut vorzubereiten.

Als ich mich dann auf Station 42 meldete, wurde ich sehr nett begrüßt. Untergebracht war ich in einem Zweibettzimmer mit eigenem sanitären Bereich, was für mich äußerst angenehm war.
In den kommenden fünf Tagen habe ich einen großen Teil, der dort arbeitenden Mitarbeiter kennengelernt.
Wenn mich heute jemand fragen würde, "wer war die bzw. der Netteste auf dieser Station?",
müsste ich wohl antworten: "Sorry, ich kann mich einfach nicht entscheiden!"

Alle waren stets ansprechbar, kompetent, hatten immer ein Lächeln im Gesicht. Bei schwierigen Patienten waren sie geduldig und einfühlsam. Man spürte förmlich, dass sie mehr als nur ihren Job machen!

Die sonstige Betreuung (Sozialarbeiterinnen, Physiotherapeutin,...) war gut, das Essen sehr schmackhaft. Jeden Tag kam jemand und man konnte z.B. aus 21 Angeboten für das Mittagessen wählen.

Die "Leistung" der Reinigungsfirma war mehr als fragwürdig. Hier sollte man lieber selbst auf Hygiene achten. In max. 5 min. haben die Damen oberflächlich Zimmer und Bad "gewischt", ohne den Lappen auszuspülen. Von Kloreiniger oder mal das Waschbecken, Tische......abzuwischen kaum eine Spur.

Kritisch sehe ich auch die sogenannte Patientenbefragung der Klinik.
Zwei oberflächliche, unkonkrete Fragen, die für mich nicht wirklich auswertbar sind.
Frage 1: "Können Sie unser Klinikum weiterempfehlen?" - keine Ahnung.
Ich kann und werde die Urologie, insbesondere die Station 42 weiterempfehlen!

Trotz Komplikationen sehr empfehlenswertes Zentrum für endokrine Chirurgie

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn Schilddrüsen-Operation dann nur beim Chefarzt für endokrine Chirurgie!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch für Nicht-Mediziner verständlich und alle Fragen beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut qualifiziertes Team im Zentrum für endokrine Chirurgie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (trotz sichtbarem Personalmangel)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Doppelzimmer, Fernseher leider nur über Kopfhörer)
Pro:
Fachwissen und Erfahrung des Chefarztes und sehr freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Caterer scheint keine Ahnung von Ernährung zu haben
Krankheitsbild:
bösartiger Tumor in der Schilddrüse mit befallenen Lymphknoten sowie Lymphfluss (Chylusfistel)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurden am 29.05.2017 ein bösartiges Schilddrüsenkarzinom sowie 50 Lymphknoten (darunter zwei bösartige) operiert. Aufgrund einer Komplikation kam es zum nicht enden wollenden Lymphfluss (Chylusfistel, bis zu 2,5 Litern Lymphflüssigkeit verlor ich pro Tag) , der erst nach zwei weiteren Operationen gestoppt werden konnte. Zudem war mein Stimmbandnerv angegriffen (Recurrensparese) und ich litt unter Calciummangel - kurzum, ich habe alles mitgenommen, was man nur mitnehmen kann. Nach drei Wochen konnte ich das Krankenhaus verlassen.

Sowohl die Pfleger und Schwestern als auch die Ärzte (speziell der Chefarzt des Zentrums für endokrine Chirurgie) waren jederzeit freundlich und patientenbezogen und ich fühlte mich jederzeit sehr gut fachlich und menschlich aufgehoben.

Einzig der Caterer ist nicht gut. Die Auswahl ist zwar reichhaltig und sofern man alles essen darf auch einigermaßen schmackhaft, ich allerdings sollte aufgrund des verstärkten Lymphflusses erst fettfrei, dann fettreich ernährt werden, was bis zum Schluss nicht umgesetzt wurde. Sofern ich nicht selbst aufgepasst hätte, was ich essen darf und was nicht, hätte das leider so gar nicht funktioniert. Man hatte hier nicht das Gefühl, dass dort eine Diätassistentin oder ein Ernährungsberater tätig ist, der weiß, was er tut.

Aber wie gesagt - das ist der einzige negative Punkt, ansonsten kann ich das Zentrum für endokrine Chirurgie am Urban Klinikum sehr empfehlen.

Unfreundliches Personal

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hatte seit über einer Woche Entzündungswerte im Blut und darauf wurde nicht eingegangen. Es hätte auch anders ausgehen können.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sind nicht auf mich eingegangen, hatten ihre Diagnose und fertig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Musste vier Stunden im kalten Flur warten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Netter Pfleger und auch die Feuerwehrmänner waren sehr nett
Kontra:
Fehldiagnose, Liesen mich mit einer Lungenentzündung ohne zu Röntgen gehen und waren super unfreundlich
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf Arbeit vor Schmerzen zusammen gebrochen (war kurz nicht mehr da, auch das wurde im Krankenhaus völlig runtergespielt), danach wurde ich mit dem Krankenwagen ins Urban Krankenhaus gebracht. Nach vier Stunden dort wartend rumliegen, wurde mir dann doch mal Blutangenommen. Ich war eine Woche zuvor schon mal aufgrund starker Schmerzen und nicht richtig atmen in einem anderen Krankenhaus. Dort hieß es, dass ich mir was eingeklemmt haben muss etc..
Naja nun lag ich im Urban und wurde hauptsächlich ignoriert. Irgend wann hielt ich die Schmerzen nicht mehr aus und fing an den Schmerz wegzuatmen und weinte auch. Da meckerte mich die Ärztin an was ich denn für ein Problem habe. Ich erklärte ihr dass ich starke Schmerzen habe und auch seit 8 Uhr nichts mehr gegessen habe, es war mittlerweile 17 Uhr. Die Ärztin meinte nur sie komme in fünf Minuten bis dahin darf ich nichts essen. Nach über einer halben Stunde kam eine andere Ärztin und fing an mich abzutasten. Zu Essen gab bis zum Schluss nicht. Wenigstens war sie nett. Ich wurde nur um die Brust herum abgetastet. Trotzdem ich immer wieder ansprach auch woanders Schmerzen zu haben. Ende der Untersuchung war es, dass ich am nächsten Tag zum Orthopäden soll und sie mir was zur Muskelentspannung gab. Es wurde kein Ultraschall gemacht, nichts weiter. Dann wurde ich auf Schmerzmittel entlassen und leeren Magen entlassen. Ich ging dann nach Hause. In der Nacht bekam ich Fieber, ging aber wir mit empfohlen zum Othopäden. Dieser schickte mich weg und ich fuhr mal wieder in ein Krankenhaus in der Nähe von meinem Zuhause. Ende der Geschichte, ich liege mit einer starken Lungenentzündung im Krankenhaus.
Ich fühlte mich im Urban nicht ernstgenommen, im Gegenteil. Man stempelte mich ab, die Kleine hat nur ein Muskelkater und raubt hier meine Zeit! Traurig...
Man hätte mir schon vorher helfen können!

Professionelle, erfolgreiche Behandlung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Ablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionell, freundlich, sauber
EMPFEHLENSWERT

1 Kommentar

norten am 05.08.2017

Sie haben bestimmt in einem anderen Krankenhaus gelegen aber bestimmt nicht im Urban - Krankenhaus !

kompetentes Team in sauberer Klinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das gesamte medizinische Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Extrasystolen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach zehn Jahren mit 25 000 Extrasystolen am Tag, habe ich endlich eine Kardiologin gefunden, die mir helfen konnte. Nach dem Versuch, die Extrasystolen mit Medikamenten in den Griff zu bekommen, wurde ich zur Ablation in das Vivantes Klinikum überwiesen.
Die Aufnahme war etwas chaotisch, aber nach kurzem hin und her hatte ich die Voruntersuchung hinter mir und ein sauberes helles Zimmer, die nette Krankenschwester brachte mir sogar noch etwas zu essen.
Das Aufklärungsgespräch führte eine Assistenzärztin, die mir alle meine Fragen beantwortete, sich aber dennoch darum kümmerte, dass der durchführende Arzt noch einmal zu mir kam. Auch dieser machte einen kompetenten Eindruck, versicherte mir, dass es ein Routineeingriff sei und das Personal äußerst geschult, jedoch ohne mir die Risiken zu verschweigen. Am nächsten Morgen wurde ich abgeholt und sowohl der "Fahrer" als auch die OP-Schwestern gaben sich größte Mühe mich von meiner Aufregung und Angst abzulenken. Der behandelnde Arzt kam nochmals zu mir und erinnerte mich, dass wir alles besprochen hatten und ich mir keine Sorgen zu machen brauchte. Dann wurde das Beruhigungsmittel gespritzt und ich habe von dem Eingriff nichts mitbekommen. Als ich aufwachte, war sofort eine Krankenschwester bei mir und erzählte, dass alles gut sei und ich noch 6 Stunden ruhig liegen müsse. Sie brachte mir was ich brauchte und ermunterte mich, jeder zeit auf den Hilfeknopf zu drücken, wenn mir etwas seltsam erscheine. In den zwei Tagen, die ich noch im Krankenhaus war, habe ich nur noch sehr wenige Extrasystolen verspürt, seitdem sind sie komplett weg. Ich habe mich vom gesamten Team gut umsorgt und verstanden gefühlt, die Behandlung war erfolgreich und somit gibt es nichts, worüber ich mich beschweren könnte. Vielen Dank!

Prof. Dr. Magheli mit der Station 42 einfach lobenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Station 42 von Prof. Dr. Magheli
Kontra:
5 Minuten für die Reinigung eines Krankenzimmers und Toilette ,Dusche ,Waschbecken,usw.!
Krankheitsbild:
Retropubische radikale Prostatovesikulektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung auf der Abteilung Station 42 ist
die Positivste meiner etlichen Krankenhausaufenthalte.
1.welcher Prof.geht noch gegen 17°°-18°°zu seinen
Patienten,täglich !!!!
2.begeistert bin ich von dem jungen Team um Prof. Magheli,kompetent,sicher in der Beurteilung des Falles,nett,sehr freundlich und positieve Führsprache!!!
Auch die Schwestern und Pfleger strahlen eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft rund um die
Uhr aus.Selten so schnell durch die Positive Betreuung gesundet!!!
Diese Station, Urologie 42,werde ich weltweit empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

querschnittdankurban

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Querschnittslähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit 1 Woche andauernden starken Rückenschmerzen und Kribbeln in den Beinen, sowie stechenden Schmerzen in Rücken und teils tauben Beinen in der Notaufnahme. Wurde von einem Studenten behandelt. Arzt kam später dazu. Auf meinen Hinweis zu den Taubheitsgefühlen wurde ich suggestiv gefragt: "Na sie können doch noch pinkeln, oder?". Mit Schmerzmitteln vollgepumpt und mit vermeindlichen Bandscheibenvorfall, obwohl bei den Bandscheiben nichts festgestellt werden konnte nach Hause geschickt. Dazu Taubheitsgefühle im Bericht bewusst ignoriert. MRT sei nicht drin, obwohl ich Marcumarpatient bin. Nach 3 weiteren Arzt- bzw. Krankenhausbesuchen und nach ausgefallenem Reflex am linken Fuß, sowie bei eingetretener Harninkontinenz wurde bei mir das Kaudasyndrom festgestellt. Allerdings im AVK. Wurde am selben Abend operiert, aber bin heute 3 Monate danach immer noch inkomplett querschnittsgelähmt. Interessant fand ich, dass mir im Urban gesagt wurde ich solle nicht so bald wiederkommen, da das jetzt eine Weile dauern würde. Hätte ich eine Tag länger gewartet säße ich jetzt komplett im Rollstuhl. Mein Tipp: In Berlin bloß nicht krank werden, denn helfen scheint dir niemand zu wollen.

Pulmonalvenenisolation bei Vorhofflimmern ALLES SUPER

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die Arbeit des gesamten Teams
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht zur Isolation der Pulmonalvenen (Ablation), männlich 54 Jahre gesund, schlank, sportlich aktiv: Im Februar 2016 in Dresden Vorhofflimmer nach extremer Belastung festgestellt, ein halbes Jahr versucht damit zu leben, die Attacken kamen immer öfter und länger, zuletzt reichte als Auslösung der Attacken die Einnahme (Sattessen) von Nahrung aus, am 18. September entschloss ich mich (notgedrungen) zu Laserablation, nach dem fachmännisch geführtem Beratungsgespräch, Aufnahme in der Station 71, danach Schluckecho, Laserablation nach 3 Tagen Entlassung, Zimmer, Betreuung, Durchführung dieser OP, Personal, Mitpatienten wirklich ALLES SUPER, danach 2 Monate wie neu geboren gefühlt, dann ging es langsam und immer öfter wieder mit den Attacken los, am 07.02.17 nächste Ablation (Lasso-kontolliert), wieder ALLES SUPER vor allen das Personal (ich meine das gesamte Team das die Möglichkeit für so etwas schafft), danach einen Monat immer noch kleine Attacken (mit den man aber leben könnte), nach 2 Monaten nichts mehr, hoffe das bleibt so. Diese Leute haben mein Leben wieder lebenswert gemacht. Ich denke gern an das gesamte Team zurück und verbeuge mich vor jeden Einzelnen und hoffe, dass diese Leute wissen wie wichtig ihre Arbeit ist. Chapeau!!

Ich ging gesund rein und kam krank wieder raus!!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Station 63 und 52 ist gut
Kontra:
Die Geburtsabteilung werde ich niemals wieder besuchen.
Krankheitsbild:
Fehlgeburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Fehlgeburt und bin wegen einer einfachen Kürretage ins Krankenhaus gegangen.
Da meine Gebärmutter zu eng gewesen ist,kam die Assistentsärztin nicht mit dem Sauer in die Gebärmutter. Sie versuchte es mit Gewalt und bohrte dabei ein Loch durch meine Gebärmutter und Dickdarm. Sie musste die OP abbrechen und versicherte mir,dass ich Glück hatte und mit meinem Dickdarm alles in Ordnung sei.
Erst nach meinem qualvollen schmerzen machte sie und ein Chirurg eine Bauchspiegelung und sahen,dass mein Dickdarm verletzt war. Der Chirurg entschied sich,weil ich noch so jung bin gegen einen künstlichen Darmausgang...
Ich wurde innerhalb 5 Tage dreimal operiert und kam in die Intensivstation!!!

Insgesamt blieb ich 12 Tage im Krankenhaus.

Ich bin dankbar an dem Chirurgen, aber wegen einer Geburt oder Kürretage würde ich niemals mehr in dieses Krankenhaus gehen.

Ich bin körperlich wie psychisch am Ende!

Auch die Bedingungen in den verschieden Stationen war nicht optimal. Pro Station waren es immer nur zwei Krankenschwestern da und die waren wegen der Vielzahl an Patienten ziemlich gefordert!Die meisten waren sehr freundlich,aber es gab auch Krankenschwesterinnen, die die Patienten einfach leiden ließen,vor allem die,die wegen schmerzen nicht sprechen konnten oder wegen der Sprach barriere sich nicht verständigen konnten.
Ich habe in der Zeit viel gesehen und am eigenen Leibe viel erfahren.

Wenn ich um Schmerzmittel bat,weil die schmerzen unerträglich waren,wurde ich angeschnauzt und liegen gelassen. Egal wie schlimm meine schmerzen waren.
Die Patienten im neben Zimmer in der Intensivstation hatte es noch schlimmer als ich. Sie konnte kein deutsch und wegen schmerzen auch nicht einmal sprechen. Sie heulte wie ein Hund, die alte Deutsche Krankenschwester machte sich nicht einmal die mühe ins Zimmer zu gehen und sich die Patienten anzugucken, NEIN, stattdessen schrie sie die Patienten an sie solle Ruhe geben und nicht die anderen Patientinnen wecken. Es wäre nun mal so,dass man schmerzen hätte.

Einfach nur schrecklich!!!!!

Habe verzweifelt augegeben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzbeschwerden / Herzstolpern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin wegen akuten Herzbeschwerden inkl. Druck auf der Brust und Atemnot in die Rettungsstelle gegangen. Da mein Blutdruck relativ normal und mein Puls in diesem Moment nur leicht erhöht war, wurde mein Leiden von der Person, die die Werte genommen hat, nicht ernst genommen. Habe mehrere Stunden auf weitere Behandlung gewartet. Es ging mir zu schlecht im Wartezimmer zu sitzen. Ich habe die Rezeption davon informiert, interessierte keinen, habe dann beschlossen wieder zu gehen.

Tolles Team!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes und engagiertes Team
Kontra:
Qualität des Mittagessens
Krankheitsbild:
Knöchelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War für 10 Tage nach einem Arbeitsunfall dort gewesen. Das ganze Team war währenddessen stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Es ist auch nicht einfach allen Wünschen der Patienten nach zukommen, da es mehr Patienten als Personal gibt. Da braucht man manchmal etwas mehr Geduld beim alltäglichen Bedarf . Doch das Team war stets bemüht allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Ich war sehr zufrieden und möchte mich dafür auch herzlich bedanken!

Natürliche Entbindung im urban - Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Pda wurde in den wehen erst aufgeklärt. Und Beratung auf Station war die Katastrophe. Keine eigentlich. Meine Nachbarin wurde täglich von irgendwem angeschaut / befragt. Zu mir kam nur am letzten Tag jemand. Obwohl ich auch Verletzungen hatte.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kreißsaal sehr zufrieden. / auf Station hat kaum jemand geguckt.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles im Kreißsaal/Geburt
Kontra:
Die Station / das Essen.
Krankheitsbild:
Entbindung natürlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine normale Geburt (31 Stunden wehen) während der ich drei Hebammen kennengelernt habe. (2 x Schichtwechsel). Es waren wirklich alle anwesenden toll. Ich würde jederzeit wieder dort entbinden. Die pda wurde auch super gelegt. Hat alles super geklappt. Mit viel Ruhe.

Allerdings würde ich nicht noch mal auf die Wochenbett-Station gehen. Ich hatte eine Geburtsverletzung, weswegen ich doch noch im Krankenhaus bleiben wollte. Man hat keine Unterstützung bekommen. Die Schwestern haben Eis-vorlagen, (Zufällig rausgefunden) die nicht angeboten werden, sondern die man erfragen muss. Genau das selbe für wunde brustwarzen. Viele Schwestern waren sehr schnippisch. Gerade beim Nachtdienst hatte ich oft schon Angst, wer den wohl besetzen würde. Es gab aber auch zwei Schwestern die sehr lieb waren. Mir ging es am dritten Tag schon sehr schlecht. Das Essen war schlimm, obwohl man viel Auswahl hatte. Aber ich hab da nichts runter bekommen. Ich konnte mich auch einfach nicht von der Geburt erholen. Ein Albtraum!

Fazit : Geburt hätte nicht besser sein können. Sehr gute Betreuung. Aber tut euch die Station nicht an.

Inkompetente Beratung, keine Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (falsche Therapieberatung, widersprüchliche Aussagen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (im Grunde erfolgte trotz starker Beschwerden keine Behandlung, lediglich Schmerztherapie, die an der Ursache nichts ändert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Akte war zeitweise verschwunden, OP-Bericht ebenfalls)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Zimmer
Kontra:
nicht empathische Ärzte, falsche Beratungen, keine Therapie
Krankheitsbild:
Endometriose, freie Flüssigkeit, Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen akuter Schmerzen nach einer Bauchspiegelung von meiner Gyn ins KH geschickt worden, weil ich freie Flüssigkeit im Bauchraum hatte. Die Schmerzen möchte sich niemand vorstellen und sie begleiteten mich bereits seit 3 Wochen, seit der OP. Nach sehr langer Wartezeit in der Notaufnahme kam ich auf eine fachfremde Station. Im US sah die Ärztin ebenfalls freie Flüssigkeit, meinte aber, das sei nicht schlimm - meine Schmerzen waren irrelevant (ich konnte nicht mehr laufen, nicht sitzen, Essen verursachte Schmerzen). Ich solle Schmerzmittel nehmen und am nächsten Tag sähen wir weiter. Nächster Tag, kein Frühstück, weil ggf. OP. Wieder US, dieses Mal vom Oberarzt persönlich. Mehr freie Flüssigkeit als am Tag zuvor, da aber Blutwerte okay, keine OP. Er empfahl mir wegen der Endometriose, die er als Auslöser sah, eine Hormontherapie, die ich wegen Kinderwunsches eindringlich ablehnte. Dafür kein Verständnis (ich hatte 2 Aborte und der Wunsch ist sehr stark). Er meinte, OP sei nicht genug, nur Hormone brächten Besserung, was durch Studien eindeutig widerlegt ist! Aber was weiß ich schon, bin ja nur Patientin. Da mir niemand helfen wollte, entließ ich mich selbst, Schmerzmittel kann ich auch zuhause schlucken. Die Ursache meiner Schmerzen wurde aber nicht beseitigt. Hatte auch nicht das Gefühl, dass das jemandem wichtig war. Nur das Pflegepersonal war überaus freundlich. Die Ärzte haben aber wohl noch nie etwas von "bedside manner" gehört. Ach ja, und widersprüchliche Aussagen gab es auch: OA sagt, Zyste, die am Tag zuvor neu entdeckt wurde, sei geplatzt und nicht mehr da, die Ärztin, die den Arztbrief schrieb, führte sie aber noch als Befund auf. Dabei habe ich mehrmals nachgefragt, ob sie wirklich weg ist, denn ich hatte sie im US auch deutlich gesehen (zumindest die Geräte sind auf dem neusten Stand, wenn es die Ärzte offenbar nicht sind...). Da geh ich nicht noch einmal hin! Lieber ertrage ich meine Schmerzen.

Überhebliches Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ist keine Rubrik Allgemeine Bewertung vorgesehen. Egal was mir noch erwischt: NIE WIEDER VIVANTES. Auf meiner Notfalltasche liegt eine Anweisung für das Rettungspersonal das ich, wenn ich mich nicht mehr äussern kann, keine Klinik von Vivantes angefahren werden darf. Selbst auf die Gefahr hin das ich auf dem Transport sterben sollte.Ich werde diesen Konzern auch auf keinen Fall weiterempfehlen.

Arrogante und uneinsichtige Ärzte trotz offensichtlicher Fehler

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
wenn man das Resultat betrachtet: nichts!
Kontra:
z.T. arrogante Belegschaft, Fehler in der Behandlung
Krankheitsbild:
zurzeit Wachkoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- nach Herzinfarkt eines (vorher scheinbar völlig gesunden, jungen) Patienten unsensible Herangehensweise der Ärzte (Intensivstation) an die Angehörigen. Aussage: "Er wird nicht überleben" -> hat sich als falsch erwiesen. Der Patient hat überlebt. Nach OP und abgesetzter Sedierung ist er aufgewacht, hat reagiert.

- kaum aufgewacht, haben zwei Ärzte eine Umintubation gewagt und unserem Patienten den letzten Stoß in sein Wachkoma gegeben.

Kritik:
1. Notarztbericht gelesen? Lt Aussage des Notarztes war bereits die erste Intubation schwierig. Wieso wurden bei der zweiten Intubation nicht die nötigen Maßnahmen getroffen?

2. Aufklärung Angehörige erfolgte nur häppchenweise. Auf Nachfrage der Satz: "Im Nachhinein ist man eben schlauer". Ein Hohn für Angehörige.

3. Obwohl die Intubation offensichtlich zum jetzigen Zustand des Patienten geführt hat, keine Einsicht durch den pfuschenden Arzt. (CT belegen dies)

4. Patientenakte angefordert. Unvollständig.

5. Angehörige (Tochter) wurde vor anwesendem Personal und anderen Angehörigen vom pfuschenden Arzt extrem unfreundlich und arrogant behandelt und wie ein Kind zurechtgewiesen.

Wir empfehlen dieses Krankenhaus in keinem Fall und werden, sobald wir den aktuellen Stress hinter uns haben, rechtliche Schritte gegen dieses Krankenhaus einleiten.

Schlimmer gehts immer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keiner weiß was der andere macht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP-Bereich, Aufwachbereich
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Missed abort
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diesmal dürfte ich als Angehöriger miterleben, wie in diesem Krankenhaus mit Patienten umgegangen wird.
Meine Tochter wurde wegen eines gynäkologischen Eingriffs um 9 Uhr dort einbestellt. Das letzte hatte sie am Abend davor gegessen und getrunken sowie 2 starke Tabletten intus, die sie vor OP nehmen musste. Eigentlich sollte sie am frühen Mittag operiert werden und vorher auf ein Zimmer gehen, doch um 12 saßen wir immer noch im Wartebereich, da man leider kein Bett hätte und auch nicht wüsste, wann eines frei werden würde. Auf unsere Nachfrage wie das sein könne, kam die süffisante Antwort mit einem breiten höhnischen Grinsen der Schwester "weiß ich nicht, es ist nun mal keines frei". Die OP war um 12:30 angesetzt, wurde uns dann auch schon mal mitgeteilt. Als wir den Anmeldebereich verließen, um ins Wartezimmer zurückzukehren, wurde sich von der Schwester erstmal lustig gemacht wie ich noch hören dürfte ("ick mach die pläne ooch nich").
Um 12:30 kam niemand wegen der OP auf uns zu. Meine Tochter fragte nach und bekam zu hören, dass diese noch gar nicht angesetzt sei und auch noch 2 andere vor ihr wären. Sie war so entsetzt, dass sie gehen wollte, trotz Tabletten intus, doch 2 Min. später war der Op dann doch frei.
Im OP-Bereich und Aufwachbereich gibt es wohl nichts auszusetzen, lt. meiner Tochter waren alle dort sehr kompetent und freundlich. Immerhin ^^
Wieder auf Station mussten wir dann nochmal eine Stunde warten für Nichts, um dann durch das ganze Haus geschickt zu werden um einen Befundbericht ändern zu lassen (hat man ja vorher auch nicht gewusst, dass das nur die Ärztin darf.. auweia). Es war eine einzige Zumutung 8 Stunden dort zu verbringen und nach Vollnarkose, kein Essen u. Trinken seit Abend davor durchs Krankenhaus laufen zu müssen. Man sollte dort dringend die Mitarbeiter im Patientenumgang schulen, das war für meine Tochter psychisch und physisch sehr belastend. Um 5 Uhr waren wir dann endlich draußen.

Schandfleck

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es gibt nichts
Kontra:
Keine Menschlichkeit
Krankheitsbild:
V. a. TIA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider gibt es hier nicht die Kategorie der Rettungsstelle, darum schreibe ich unter Neurologie. Mein Aufenthalt in der Rettungsstelle war für mich extrem traumatisch. Wurde mit der Feuerwehr dort hingebracht mit V.a. TIA (hoher Blutdruck, Taubheitsgefühl, Ohnmachtsgefühl etc). Man ließ mich dort 4 Stunden liegen, ohne ein Wort. Als ich nachfragte, wie es weitergeht, wurde mir von einer Schwester patzig geantwortet " na wie schon, sie warten auf den Arzt. Kann aber noch Stunden dauern". Eine andere Schwester kam nach weiteren 2 Stunden und sagte, der RTW hätte mich woanders hinbringen müssen, es gäbe dort keine Neurologie. Ich meinte, dann müsste man mich eben an den richtigen Ort bringen, doch da hieß es "müssen sie dann selber machen". Ich war verzweifelt, hatte Angst und fühlte mich wie Abfall. Nach 6 Stunden nahm man Blut ab. Ich bin dann ohne einen Arzt gesehen zu haben gegangen, mir war schon alles egal.
Habe in den Stunden dort auch andere Menschen gesehen, die arrogant und sehr schlecht behandelt bzw einfach ignoriert wurden.
Die Angestellten dort sind total überfordert.
Dieses Krankenhaus ist eine einzige Schande an Unmenschlichkeit. Nie wieder!!

Super Betreuung bei Geburt & erste Tage des Wochenbetts

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kreißsaal hat kein Fenster (was später recht irrelevant wird))
Pro:
Top Kreißsaalteam & Wochenbettstation
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit der bevorstehenden Geburt unseres ersten Kindes das konsequent in Beckenendlag lage, wandte ich mich an das Urankrankenhaus, wissend, das hier einige Ärzte das Handwerk einer Steißgeburt noch beherrschen.

In Vorbereitung hat Herr Dr. Hänel mich umfassend beraten. Dabei hatte ich durchweg nie das Gefühl, das er mir eine der Varianten (Sectio oder Spontangeburt) verkaufen möchte, sondern dass ich in jedweder Entscheidung auch die dafür nötige Unterstützung erhalte.

Als die Wehen einen Tag vor der geplanten Sectio einsetzten, entschieden wir uns für den Versuch einer Spontangeburt. Dabei wurden wir großartig von Hebamme Michaela durch den ganzen Geburtsverlauf geleitet. Ohne ihren grandiosen Support hätte ich es bis zum Ende nicht geschafft. Auch die hervorragende Arbeit von Frau Dr. Harnold möchte ich hervorheben: Sie hat mir durchweg das Gefühl gegeben, dass die kritische Phase unter Kontrolle ist und sie beherrscht die Handgriffe für eine Geburt in Beckenendlage, die heutzutage nur noch wenige Ärzte erlernt haben.

Ich hatte sehr großen Respekt vor einer Spontangeburt in Steißlage, besonders weil es unser erstes Kind ist, aber mit Hilfe eines tollen Teams – bei dem man durchweg das Gefühl hat das Hebammen und Ärzte Hand in Hand arbeiten – hatte unsere kleine Tochter den bestmöglichen Start.

Nicht unerwähnt lassen möchte ich die Wochenbettstation 62. Wir sind von Mittwoch bis Sonntag im Krankenhaus geblieben und ich für meinen Teil habe diese Zeit auch gebraucht. Hier wurden konnten wir zu jeder Tages- und Nachtzeit klingeln und noch so blöde Fragen zum Thema Stillen oder Wochenbett stellen. Alle Schwestern und Hebammen haben sich rührend um uns gekümmert und ich bin froh, um die tolle Unterstützung.

Fazit: Wochenbett- und Geburtsstation sind absolut zu empfehlen!

Mama du fehlst mir so sehr

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alle auf Station 42 waren so gut zu uns
Kontra:
Krankheitsbild:
Urosepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank für die lieben Wünsche.
Ich vermisse meine Mama so unendlich sehr.
Leider konnte keiner ihr helfen.
Aber alle waren so lieb auf Station 42.
Ich leide unendlich unter dem Verlust meiner Mutter.
Wir hatten noch so viel vor, wollten Weihnachten zusammen feiern! Ich hatte dich doch erst am 11.03.2016 nach dem Schlaganfall nach Berlin geholt.

Mama gestorben

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte liebevoll und immer sofort zur Stelle
Kontra:
Krankheitsbild:
Krankenhaussepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mama ist mit einer Harnwegsinfektion in der Rettungstelle sehr gut aufgenommen wurden.Leider hat der Arzt in der Notaufnahme ein Medikament vergessen. Es klingelte auch ständig das Telefon und und. Leider war es das Neuroleptika und ich konnte nicht begreifen warum meine Mama so schreit 3 Nächte lang.bis mir die Idee kam sie hat Entzugserscheinungen. Dann kam sie auf die Station 42 zum Tode verurteilt krank. Die Harnwegsinfektion war eine Sepsis meine Mama hat genau 7 Tage gelitten. Dann wurde sie dank Morpium von ihrem großen Leidensweg befreit. Sie wurde im Mai AVK operiert und von da ab ging die Infektion los. Entzündungswerte von 375. Ich danke dem Team der Station 42 das ich in dieser Furchbaren Zeit bei meiner geliebten Mama Tag und Nacht bleiben durfte und wir das 1. mal liebevoll beteut wurden. Besonders meine Mama. Sie hat so gelitten, bis sie gestern am 26.08.2016 um 8.10 Uhr gestorben ist, ich war bei ihr. Ich leide so sehr wenn ich sie bildlich vor Augen habe, zusammengekauert lag sie klein und verwundbar in ihrem Bett. War angewiesen auf alles konnte nur noch ihre Arme bewegen und war von der Sepsis gezeichnet ihr Gesicht Schmerzvoll.
Wenn ich an meine Mama denke ist es kaum auszuhalten. Dieses Leid, Was hat das AVK nur aus meiner Mama gemacht. Sie ist jetzt frei und hat keine Schmerzen mehr muss keine Angst mehr haben das eine ruppige Schwester aus dem AVK ihr weh tut und sie nicht weglaufen kann. Ich habe sie versucht so gut es ging immer zu beschützen war jeden Tag stundenlang bei ihr. Habe viele unschöne Sachen gesehen. Zum Glück war es im Urban- KH anders und sie wurde liebevoll umsorgt. Vielen Dank, auch wenn ich leide bin ich doch auch froh.

1 Kommentar

Ferndorfer am 28.08.2016

Es ist schlimm dabei zu sein wenn die Mutter so Sterben muss.Ich hab das auch erleben müssen in einem anderen Krankenhaus.Man kann froh sein das es Morphium gibt und das Leiden dadurch minimiert wird.Aber ich wünsch es keinen sowas mitmachen zu müssen.
Mein Beileid Ihnen und Ihrer Familie

Sehr zu empfehlen

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich absolut professionell (insbes. die Chefärzte!) und hohes Maß an Empathie
Kontra:
langes liegendes Warten im offenen Vorraum vor Röntgenuntersuchung
Krankheitsbild:
Prostata OP
Erfahrungsbericht:

Im Vivantes-Krankenhaus am Kreuzberger Urban treffen sich die Völker der Welt! Bunt und quirlig zeigt sich der Eingangsbereich wie eben der ganze Bezirk Kreuzberg-Friedrichsh. Was wird mich wohl hier erwarten?! Die telefonische Vorauskunft hatte mir den Weg durch den für Unkundige labyrinthhaft wirkenden Bau hilfreich beschrieben. Das mich auf die OP vorbereitende Gespräch mit Chefarzt Dr. Hinz klärte sehr hilfreich und nahm Ängste. In notwendige Entscheidungen im Zusammenhang der OP-Methode wurde ich einbezogen. Die Tage später erfolgte Aufnahme lief gut organisiert. Die Mitarbeiter*innen der Station zeigten sich nach meiner Beobachtung während des gesamten Aufenthaltes fachlich professionell und ausgesprochen einfühlsam gegenüber allen Patienten.- Einige erklärten auf Nachfrage meine Beobachtung als einen positiven Prozess, den sie mit dem relativ neuen ärztlichen Leitungsteam in Verbindung brachten. Die Damen in der Anästhesie hatten mir das auf mein Befragen -kurz vor der OP- auch bestätigt. Im Zusammenhang meiner Privatkassenkrankenversicherung waren diese durchgängigen Erfahrungen nicht als Privileg einzuordnen! Gesetzlich versicherte Patienten teilten meine Eindrücke durchweg. - Mein „Hausurologe“ hatte mir diese Klinik empfohlen, weil er von der hohen Professionalität der beiden Chefärzte wusste. Die von mir gewünschte robotergestützte OP-Methode (Davinci) hatte Herr Dr. Hinz nicht favorisiert. Wir entscheiden uns gemeinsam dafür. Ein Mitpatient unterzog sich fast gleichzeitig, fachlichen Überlegungen folgend, einer offenen OP. Mit dem Noch-Älteren fachsimpelte ich bereits nach 3 Tagen auf dem Flur der Station! Die Chefärztin der folgenden Heilnachbehandlung (REHA) begutachtete mich und alle vorliegende Werte und meinte dann lapidar: „Die Jungs haben ´ne gute Arbeit gemacht“. Dem kann man nicht widersprechen. Nur mit großem Respekt und Dank, insbesondere für Herrn Dr. Hinz, denke ich an die für mich zunächst Besorgnis erregenden Wochen zurück.

hier wird einem nicht geholfen

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
gute Lage
Kontra:
unfähig zu helfen
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte waren nicht in der Lage eine Depression mit psychosomatischen Anteilen zu behandeln. Die verschiedenen verschriebenen Medikamente haben nur zur Verschlechterung geführt. Es wurden keine Alternativmethoden probiert. Die Organisation des Krankenhauses war katastrophal, die Empfangsdamen waren sehr unmotiviert, sind meistens auch kaum ans Telefon gegangen. Die Ärzte hingegen waren sehr arrogant, obwohl einige noch nicht mal einen Doktortitel haben. Nach 8 Monaten habe ich beschlossen dort nicht mehr hinzugehen weil es die reinste Zeitverschwendung war leider.

NICHT AUF DIE UNFALLSTATION

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
es gibt ein Bett
Kontra:
menschenunwürdige Behandlung
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt im Urbankrankenhaus auf der Station 42 war eine traumatische Erfahrung.
Ich habe mich menschenunwürdig behandelt gefühlt.
Ich litt an extremen Schmerzen und mir wurde nicht geholfen. Die Krankenschwestern schienen völlig überarbeitet zu sein, was keine Entschuldigung für ein derartiges Verhalten darstellt.


Ich habe 5 Tage auf der Unfallstation verbracht. Vor allem die ersten zwei Tage und Nächte waren unerträglich für mich. Sobald die Narkose nachgelassen hatte, bekam ich unerträgliche Schmerzen. Ich habe die Schwestern immer wieder gerufen, da ich nicht mehr wusste, was ich vor lauter Schmerz tun soll. Doch sie nahmen mich nicht ernst und auf meine Bitte einen Arzt zu rufen, bekam ich ein verächtliches Lachen entgegengebracht („Ich rufe doch keinen Arzt, ich bin doch nicht zum Spaß hier“). Manchmal wurde eine Praktikantin (Absolventin des sozialen Jahres oder ähnliches) vorgeschickt, die mir nur ausrichtete, sie gebe es weiter – aber nichts passierte. Ich habe sogar überlegt die Nummer 110 anzurufen. Es klingt absurd aber meine Schmerzen waren so dermaßen unerträglich, ich wusste nicht, was ich tun soll. Ich habe die ganze erste Nacht schlaflos und heulend und wimmernd im Bett gelegen und konnte mich vor lauter Schmerz nicht bewegen und erst recht nicht schlafen.

Mir wurde immer wieder gesagt, ich solle auf die Visite warten! Ich konnte nichts machen, außer vor Schmerz zu wimmern, zu weinen und vor mich hinzuleiden. Das war mit Abstand die Schlimmste Erfahrung, die ich in meinem Leben durchgemacht habe. Einerseits die unerträglichen Schmerzen zu ertragen, aber andererseits die Verachtung, die mir entgegengebracht wurde, das Gefühl der Machtlosigkeit und Verzweiflung. Diesen Zustand hätte ich mir in einem deutschen Krankenhaus nicht ausgemalt.

Jedesmal wenn ich kein Schmerzmittel mehr hatte, bekam ich panikartige Zustände, da ich Angst hatte, dass wenn sie nachlassen, keine neuen Schmerzmittel gebracht würden.

MISERABEL

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Angiografie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist absolut nicht zu empfehlen!
Die Hygiene ist mangelhaft!
Ich hatte einen Termin zur stationären Aufnahme und sollte um 8.00 Uhr erscheinen. Ein Bett bekam ich um 16.45 Uhr. Es wurde nicht das für mich getan, was mit den Ärzten abgesprochen wurde.
3 Tage habe ich umsonst dort verbringen müssen!
MISERABEL!!!!

Sehr zufrieden mit meiner Behandlung

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Essen (Buffet-Auswahl)
Krankheitsbild:
Brustaufbau in Transgendersituation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin im Brustzentrum.
Meine Erfahrungen beziehen sich nur auf diese Abteilung:
sehr kompetente, einfühlsame, freundliche Chirurgin;
äußerst engagiertes, mitfühlendes, nettes Pflegepersonal;
freundlich und praktisch einerichtete Patientenzimmer;
eigener Speise-Raum - Kommunikationspunkt der Patientinnen

Chaotisch und unhygienisch

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Arztbrtreuung
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient auf Station 71. Eine Toilette und eine Dusche für alle Patienten. Total dreckig. Verstopft und nicht zu gebrauchen.Unzumutbare Zustände.
Personal zu wenig und total überfordert. Essen gibt es wenn gerade mal Zeit ist. Frühstück am Wochenende auch mal um 10 Uhr. Abendessen dafür schon um 17 Uhr.Sehr spannend für Patienten mit Diabetes.
Ärztliche Versorgung ist gut. Der Rest ungenügend

Sehr empfehlenswert!!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: April 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arztbetreuung und Pflegepersonal!
Kontra:
Das Essen war nicht gut!
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde von meiner Hausärztin das Vivantes Klinikum Am Urban empfohlen und ich habe es keine Minute bereut! Voruntersuchungen und Aufklärungsgespräche waren sehr gut! Lange Wartezeiten hatte ich keine! Die OP verlief bestens und die Fürsorge danach war bestmöglich! Super Arzt, nettes Pflegepersonal! Kann die Station 62 mit bestem Wissen weiter empfehlen! Danke an das gesamte Team!!!

Insgesamt o.k. mit Verbesserungspotential

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Allgemein gute Betreuung
Kontra:
Einzelne sind falsch am Platz
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe seit Jahren Herzrhythmusstörungen, meist Vorhofflimmern.
Mein behandelnder Kardiologe empfahl eine Ablation abzuwägen und nannte in diesem Zusammenhang das Urbankrankenhaus, weshalb ich mich entschied mit den akuten Herzproblemen die erste Hilfe Station im Urban aufzusuchen.
Nach ca. 45 Minuten war ich dran.
Ein Arzt im Praktikum nahm mich auf und lies ein EKG und eine Verweilkanüle von den Schwestern anlegen. Die Rhythmusstörungen waren auf dem 3-Kanal-EKG nur schwer zu sehen, so dass der Arzt Rücksprache mit dem leitenden Arzt halten wollte. Dies dauerte 90 Minuten!! Die Verweilkanüle wurde vier Mal eingebracht bevor Blut kam. Die leitende Ärztin stellte fest das man in nicht in einer Vene, sondern in einer Arterie angekommen war. Erst als ein weiterer Pfleger vorbeikam, sich das anschaute und mit den Worten „ das geht so nicht“ Hand anlag wurde ein schmerzfreier, schneller Zugang gelegt – Danke. (von Euch sollte es mehr geben).
Nach ca. 2 Stunden erfolgte nun die professionelle Weiterbehandlung auf der Intensivstation bis zum Folgetag, an dem ich auf die Station 72 verlegt wurde.
Station 72 war angenehm, 2-3 Bett-Zimmer, Innentoiletten und Duschen, Umgangston locker, Essen o.k. Die Schwestern waren aktiv und der Assistenzarzt der die Station betreute war empathisch und nahm sich Zeit. Ich lag insgesamt 3 Tage dort. Bemängeln muss ich allerdings das man mich nach 3 Tagen und der Empfindung- das Herz hat sich wieder gefangen – entließ ohne noch mal ein Kontroll-EKG durchzuführen. Dafür wäre keine Zeit, sagte man mir. Das halte ich für einen groben Schnitzer im Qualitätsmanagement!
Bezüglich der Ablation wurde ich von den durchführenden Funktionsoberärzten kurz beraten und konnte meine Fragen loswerden.
Ich wäge nun ab ob ich die Ablation hier durchführen lasse, oder ob ich weitere Qualitätsproblemen befürchten muss. Allerdings habe ich in den letzten Jahren feststellen müssen das alle großen Krhs. irgendwo Probleme haben...

Erstklassige Versorgung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stark motiviertes Pflegeteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2016 als Patient für eine Woche auf Station42. Hüft TEP.
Die Operation wurde durch Dr. Rahmanzadeh ausgeführt, wie bereits vor 5 Jahren bei der anderen Seite, einfach perfekt.
Die Anästhesie, leider weiß ich nicht welche Ärztin bzw. welcher Arzt diese bei mir durchgeführt hat, war absolut top. Ich war 5 Stunden nach OP Beginn bereits wieder auf der Station bei vollem Bewusstsein ohne jedwede Nebenwirkungen.
Das Pflegeteam auf der Station ist kompetent, hoch motiviert und sehr freundlich. Ich habe mich vollständig gut betreut gefühlt. Danke an das gesamte Team der Station 42.

Fataler Fehler wegen fehlender Unterschrift

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (aber NUR mit Herr Dr. Vedat Özkan)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Bürokratie)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr sehr zufrieden aber NUR mit Dr. Vedat Özkan)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Unterschrift hat gefehlt, die ganze OP wurde abgesagt und das nach der Narkose und die Verwaltung hat das bis dorthin nicht bemerkt und kontrolliert.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wurde nicht anstendig sauber gemacht in den Räumen)
Pro:
OP - Qualität
Kontra:
Bürokratie
Krankheitsbild:
Knie-OP wegen Kniearthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter, die sehr Angst vor einer Knie-OP hatte und die OP seit Jahren verschoben hat, entschloss sich zu operieren. Weil sie mittlerweile sehr sehr starke Knie-schmerzen hatte.
Sie hat dann ein Termin für die OP bei Vivantes Kreuzberg auf der Diffenbachstr. vereinbart (04.03.2016). Dieser Termin wurde ihr einmal am Telefon verschoben (keine Ahnung wieso, zu 09.06.2016). An dem Tag als sie dann hin ging, hat der Anästesist festgestellt, dass sie ihre Diabetes Medikamente nicht pausiert hatte, weil ihr das überhaupt nicht gesagt wurde. Also musste sie paar Tage im Kkh einfach liegen, ohne nix bis 11.03.2016. An dem Tag ging sie mit viel Mut dann zur OP, hat die Narkose bekommen. Uns hat man gesagt das sie in ca 5 h wieder da sein wird.

3 h später habe ich die Mitteillung bekommen, dass sie bereits raus ist aus der OP. ich ging zur Kkh und sah sie halb im Schlaf liegen. ich habe gewartet bis sie aus der Narkose endlich ganz erwacht wird.

Aus Neugier wollte ich mir ihr Knie anschauen. Ganz ruhig habe ich versucht ihr Knie aufzumachen wobei sie es aber bemerkt und mir gefragt hat "wie ihr Knie aussieht". Ich war unter Schock als ich sah, dass sie garnicht operiert wurde.

Ich möchte nicht weiter viel schreiben und kurzfassen. Sie hat die Narkose bekommen wurde aber ganz kurzfristig nicht operiert, weil ihr unterschrift wohl gefehlt hat. Innerhalb dieser Woche hat keiner aus der Verwaltung, Station und von den Ärzten bemerkt, dass ein Unterschrift gefehlt hat. Das war sehr fatal. Sie ging aber bis zu OP und bekam die Narkose.

Das war ein hin und her mit dem Kkh und meine Mama wollte sich dann nicht mehr operieren lassen, weil sie sowieso sehr viel Angst hatte.

Wie dem auch sei, am 02.03.16 wurde sie dann von Hr. Dr. Vedat Özkan operiert. Dieser Arzt hat sich viel um meine Mutter beschäftigt und sie sehr gut wieder motiviert. Seine Art und Weise wie er redet und wie er mit Patienten umgeht ist sehr vollkommen, deswegen möchte ich hier NUR IHN loben. Der wirklich sich sehr viel Mühe gab und zwei Wochen nach der OP auch fast jeden Tag meine Mama in der Station besucht hat.

Dankeschön !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (maximal Abzug wg. nicht vermeidbarer Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das gesamte Team der Station 61
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
RPE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dankeschön !!!

Ich lag in der Zeit vom 31.03.2016 bis 07.04.2016
auf der Station 61 , Zimmer 6006 ( Radikale ) , im Urbankrankenhaus .

In dieser Zeit wurde ich von vielen Schwestern , Pflegern und Ärzten betreut .
Da ich in dieser Bewertung keine Namen nennen darf , erfolgt dies auf einem anderen Weg .

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Allen , die in dieser Zeit ständig für mich da gewesen sind und immer ein offenes Ohr hatten , recht herzlich bedanken !!!

Vielen Dank auch dem gesamten Ärzteteam , die mir immer auf Augenhöhe begegnet sind und verständliche Antworten auf meine Fragen hatten .

Ich habe mich zu jeder Zeit Bestens von Ihnen umsorgt und betreut gefühlt , was bei dem täglichen Stress nicht selbstverständlich ist .

Nochmals vielen , vielen Dank .

R. P.

Bei Vorhofflimmern wohl die beste Option in Berlin

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles auf dem neuesten Stand der Technik, menschliche und angenehme Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Pulmonalvenenisolation bei Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionelle Betreuung durch erfahrene Fachärzte. Die Station ist modern, die Zimmer hell und angenehm. Die Schwestern sind sehr freundlich und bemüht. Die Abläufe klappen ebenfalls sehr gut. Insgesamt ein rundum positiver Eindruck.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf Essen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent und freundlich
Kontra:
miserables konventionelles Kantinenessen billigster Sorte
Krankheitsbild:
Darm-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überraschend positiv. Das gesamte Personal ist ausgesprochen offen, freundlich und behält auch in angespannten Situation den Humor. Typisch Kreuzberg. Alle negativen Vorurteile die ich bisher gehört habe sind hinfällig. Ich komme in Zukunft nur noch hierher.
Das Essen ist, wie in allen mir bekannten Krankenhäusern auch hier leider die reinste Zumutung. Gutes gesundes Essen sollte man sich von Freunden mitbringen lassen.

Kein Wohlfühl-Faktor

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Wahlleistung Privatarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wahlleistung Privatarzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Fuß-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gesamteindruck eher abgenutzt und schmuddelig. Das Personal bemüht sich unterbesetzt im Rahmen seiner Möglichkeiten ganz gut.

Mit der erbrachten OP-Leistung bin ich zufrieden, habe allerdings für einen Belegartzt gezahlt.

Ganz miserabel ist die Verpflegung. Nur Billigschund mit Zusatzstoffen, viel Zucker, kein Obst, kaum Gemüse, kein Joghurt... Selber auswählen konnte ich gar nichts. War immer wieder ein schlechtes Überraschungspaket. Eigentlich sollte gerade ein Krankenhaus wissen, wie wichtig gesunde Ernährung ist!

Würde das Krankenhaus nicht empfehlen.

Mehr als Unfreundlivch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnröhrenverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte heute zu einer vorstationären Untersuchung in dieses Krankenhaus, und deshalb rief ich am Vortag an um mich zu erkundigen wo ich nun genau hin müsse. Die Dame am Telefon meinte ich solle mein Navi und meinen Kopf einschalten. Diese Frage sei wohl jetzt etwas übertrieben. Sie könne mir auch nicht weiterhelfen. Man beendete das Telefonat indem man einfach auflegte. Dann rief ich im Sekretariat des Chefarztes an. Dort sagte man mir ich soll mich nicht so haben. Man wäre heut morgen nur zu zweit gewesen und 7 Patienten hätten schon gewartet. Die erste Dame am Telefon sei etwas überfordert. Man fragte mich ob ich den Termin jetzt noch war nehme? Ich sagte dass ich erstmal Rücksprache mit meiner Urologin über die Vorkommnisse halte. Daraufhin fragte man mich, ob ich mich jetzt beim Chefarzt beschweren möchte? Dieser stände bis 20 Uhr im OP, und ich erwarte doch nicht etwar dass er mich dann noch anruft. Man teilte mir daraufhin mit das man jetzt den Termin für mich streicht, obwohl ich nie davon sprach und legte wiederum auf. Wenig später rief ich zum dritten mal an um mich zu erkundigen ob der Termin für mich jetzt einfach so gestrichen wurde. Man sagte mir ja. Ich fragte wieso? Man sagte mir das man im OP wäre, und legte erneut auf. Nach Rücksprache mit meiner Urologin bin ich jetzt zu den Entschluss gekommen mir eine andere Klinik zu suchen. Ich muss mich nicht beleidigen lassen, nur weil ich eine Nachfrage hatte. Ich versteh nur nicht warum diese Frau auch mal in diesem Krankenhaus gearbeitet hat. Sie machte im Gegensatz zum Krankenhaus immer einen sehr netten und freundlichen Eindruck. Ich werde jedenfalls NIE mehr dieses Krankenhaus betreten, und schon garnicht weiter empfehlen. Die sind ja auf Patienten wahrscheinlich auch nicht angewiesen, und Krankenkasse sowie medizinischer Dienst wird die Vorkommnisse wie immer ignorieren. Ein Chefarzt wird mich auch nicht anrufen, um sich für seine Mitarbeiter zu entschuldigen. Auf einen Patienten mehr oder weniger kommt es sowieso nicht an. Steffen Marsch aus Berlin-Hellersdorf.

Nur positive Erfahrungen im Vivantes-Klinikum am Urban

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich wäre sogar gerne länger geblieben, das war aber wegen eines sehr kranken Mitpatient nicht empfehlenswert.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorrangende vorherige Risikoabwägung und Emfehlung zum Verschieben der OP um vorerst ein Jahr (als Herzinfarkt-Patient).)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (modern, wie in einem guten Hotel.)
Pro:
Immer ein freundliches Lächeln des gesamten Teams. Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-OP anlässlich eines größeren kalten Knotens.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein super freundliches und kompetendes Team anlässlich einer Schilddrüsen-OP vom 15.-17.02.16 (als 73-jähriger Patient). Von der Aufnahme durch die Stationsschwester (Station 52) bis zum Aufenthalt auf der Station 53 war das gesamte Team stets motiviert und strahlte dies auch aus. Trotz sicher vorhandenem Stess war davon nichts zu merken. Das gesamte Team war immer freundlich und sehr hilfsbereit. Es wurde nach Patientenwünschen gefragt und sich immer bemüht, diese zu realisieren. Insbesondere kann ich nur hervorheben, die Kompetenz des operierenden Chefarztes, der hervorragendes geleistet hat und sich sowohl vor der OP und auch nachher in beeindruckender Weise um mich kümmerte. Ein "überaus gelungener Aufenthalt", fast wie in einem "5 Sterne Hotel". Zu erwähnen ist noch, dass nach Einholung von Zweitmeinungen bei verschiedenen Ärzten diesen Operateur als der Spezialist für Schilddrüsen-OP`s empfohlen wurde. Auch die vorherige Risikoabwägung für mich als Herzinfarkt-Patient war nach Einschätzung der DAK hervorragend. Ich kann als Kassenpatient mit immerhin 49-jähriger Berufs- und Patientenerfahrung uneingeschränkt nur Positives berichten.

Danke für eine individuelle Geburt!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Etwas eingeschränkt aufgrund Abfertigung bei der Stillberatung...)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Große Menschlichkeit und Wärme bei Hebammen und Ärzten
Kontra:
Stillberatung auf der Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Eingeleitete Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

als erstgebärende wurde bei mir die geburt bei et+14 mit tabletten eingeleitet. bei den vorherigen kontrolluntersuchungen (alle 2 tage) konnten wir bereits verschiedene assistenzärzte und hebammen kennenlernen, die alle sehr nett und kompetent waren und uns ausführlich über möglichkeiten und risiken aufklärten. die einleitung erfolgte sehr vorsichtig unter regelmäßiger medizinischer beobachtung und mit rücksicht auf meinen körper. alle waren sehr bemüht, dass es mir, dem kind und auch dem vater gut geht. die einsetzenden wehen wurden mir mit wärmflasche und lachgas erleichtert und eine tolles hebammen-ärztin-team verhalfen mir zu einer natürlichen geburt, 18 stunden nach einnahme der ersten tablette und etwa 9 stunden nach einsetzen der wehen. obwohl in der stunde danach noch zwei weitere kinder geboren wurden, habe ich mich im kreißsaal nie alleine gelassen gefühlt. ich danke dem team für ein positives geburtserlebnis und würde immer wieder kommen.
(einziger minuspunkt: die stillberatung auf der wochenbettstation könnte beim ersten kind mit etwas mehr zeit und muße angegangen werden. an der brustwarze ziehen, den kindskopf dagegen drücken und zur not ein schlecht sitzendes stillhütchen nutzen lassen, ist frustrierend und schmerzhaft für baby und mutter.)

Lieber Arzt, bitte hör mir zu

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Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich hatte Angst ob der Diagnosen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich nahm Antibiotikum ein, das wurde von der Klinik vergessen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde zügig eingewiesen erst mal)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alle waren sehr nett)
Pro:
Besorgnis um mein Befinden
Kontra:
Es wurde mir nicht zugehört
Krankheitsbild:
Kugelzellenanämie, Immunschwäche, Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine verschleppte Krankheit, die auf meine Erbkrankheit Kugelzellenanämie zurückzuführen war.

Man hat sich rührend um mich gekümmert, doch wurde diese seltene Erbkrankheit nicht zur Kenntniss genommen.

Man hat mir nicht zugehört.

Später habe ich im Virchow Krankenhaus einen Spezialisten für meine Krankheit gefunden, schade, dass man ihn nicht angerufen hat.

Ich bin Kummer gewöhnt, eigentlich muss ich versuchen zur Mainzer Uniklinik zu kommen, ich hatte wohl eine Lungenentzündung, da ist das nicht so leicht.

Ich finde es sehr schade, dass man mir nicht zugehört hat, die Mitteilung, dass ich wohl irgendwie Leukämie habe, war Gott sei Dank nicht ganz neu für mich, aufgrund der Blutwerte, aber auch nicht schön. Vielleicht haben die Ärzte ja mal doch recht.

Ich bin auf eigene Verantwortung nach Hause gegangen. Ein CT habe ich noch mitgemacht, Verdacht Lungenembolie, alles aufgrund der Blutwerte, die für mich normal sind, so weit ich das verstanden habe. eine Rückenmarkpunkion habe ich abgelehnt, nachdem geklärt werden konnte, dass keine Gefahr im Verzug ist.

Ich hatte recht. Wie schön.

Allerdings war ich dann auch noch in der Notaufnahme.

Das ist alles eine Katastrophe.

Ich bin Immunschwach aufgrund dieser Krankheit, hatte wohl eine Lungenentzündung, die ob der Aufregung ein wenig in Vergessenheit geriet und habe damit eine Nacht mit Warten verbracht.

Das alles möchte ich nicht den wunderbaren Menschen, die dort arbeiten vorwerfen, sie haben zu viele Menschen zu betreuen.

Aber Zuhören ist wichtig!

Arzt und Station 52 sehr kompetent und sehr angenehm

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beantwortung von Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Offenbar schwierige OP sehr gut überstanden, Nachsorge sehr kompetent und freundlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurze Wartezeiten, kompetente und freundliche Information)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (kompetente. rasche und freundliche Information)
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schilddrüsen OP. Nachsorge auf Station 52, Einzelzimmer mit Zuzahlung. Der Klinkikaufenhalt war sehr angenehm, die OP ist sehr gut verlaufen, die Narbe ist hervorragend unauffällig, die Nachsorge war hervorragend gut.

Superteam auf Station 41.1

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz des Pflegeteams und der Ärzte
Kontra:
Nüscht
Krankheitsbild:
Luxation der Kniescheibe, diverse Bänderrisse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22.1. stationär aufgenommen und am selben Tag am Knie operiert. Vor der OP wurde ich vom Anäthesisten über die Möglichkeiten informiert und entschied mich für eine Spinalanäthesie. Vor, während und nach der OP wurde ich von den Ärzten über den Verlauf der OP informiert und fühlte mich gut aufgehoben. Nach der OP auf der Station 41.1 fühlte ich mich sehr gut behandelt und möchte mich hiermit ganz herzlich bei den Ärzten und speziell beim Pflegeteam der Station 41.1 bedanken. Auch meine Sonderwünsche ( dest. Wasser für mein Atemtherapiegerät gegen Schlafapnoe ) wurden immer sehr freundlich und mit einem Lächeln erfüllt. Die Verpflegung war ebenfalls gut und reichlich und beim Mittag gab es nichts was mir nicht geschmeckt hätte.Ich wurde heute entlassen und will mich hiermit nochmal bei Allen bedanken. Ihr seid Spitze, bleibt so.

Das beste darau machen...

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
O.P. und Pflege empfand ich sehr positiv
Kontra:
Des Mittagessen war wirklich mies !!!!!
Krankheitsbild:
Krebsvorstufe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Klinikpersonal sind sehr nett und kompetent.Gerade wenn man die Brust sofort wieder aufbauen möchte, ist diese Klinik zu empfehlen.
Es ist empfehlenswert eine zweite Meinung einzuholen.

Fühle mich total verarscht!

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Suchttherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Psychologin war wirklich bemüht , konnte daran aber nichts ändern und somit gab es auch keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab ja keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Psychologin, die das ausbaden durfte war super nett. Der Herr in der Notaufnahme war ebenfalls sehr freundlich.
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Suchtkrank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich nach Monaten, meinen schwer Alkohol kranken Vater, überreden konnte, sich endlich wieder in den Entzug zu begeben haben sie ihn beim ersten Mal weg geschickt, weil er keine Kostenübernahme der Krankenkasse dabei hatte. Das finde ich schon mal schwer fahrlässig, da er mittlerweile in nem echt furchtbaren Zustand ist. Ich bin heute,ca. 2 Wochen später, mit ihm zusammen und dieser Kostenübernahme dort hin, weil ich vorher nicht in Berlin war und er dazu alleine mittlerweile nicht mehr wirklich im Stande ist. Nach gut einer Stunde kam der Psychologe, stellte sich vor und verabschiedete sich mit den Worten, in einer Stunde sei er wieder da und verschwand sofort wieder. Nach fast 5 Stunden, kam eine super nette Psychologin, die uns dann aber einfach nur mitteilte, dass es gar keinen Platz auf der Station gibt, wo er hin sollte. Das war von Anfang an klar! Sowohl auf welche Station, als auch dass sie voll ist. Das bestätigte uns auch die Psychologin. Der Arzt, der Stunden vorher, um mal kurz Hände zu schütteln und versprach es dauere nur 1 Stunde schickte sie vor, um uns das mitzuteilen. Das habe ich gesehen, nur leider zu spät geschaltet und ihn dann auch nicht mehr zu sehen bekommen. Danke für nichts. Für über 5 Stunden warten und dafür, dass mein schwer kranker Vater wieder nach Hause geschickt wurde.

So mit Menschen und ihrem Leid umzugehen ist eine Frechheit. Keine Empathie dafür, dass es für mich als Tochter extrem schwer ist das alles mit anzusehen und auf Hilfe zu hoffen. Ich komme mir extrem verarscht vor! Ich hab sogar gefragt ob es Sinn macht direkt auf die Station zu gehen. Das wurde verneint. Und hinterher hieß, das wäre das richtige gewesen.

9 Stunden Wartezeit ohne Diagnostik in der Rettungsstelle, um dann mit Schmerzmiiteln wieder entlassen zu werden

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Diagnostik, ging mit nochmehr Schmerzen wieder heim)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe oben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Arzt war nett und schien selber hilflos überfordert
Kontra:
alles Weitere
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

9 Stunden Wartezeit in der Rettungsstelle, um dann ohne Diagnostik mit ein paar Schmerzmitteln wieder nachhause geschickt zu werden.....vorstellig geworden am 15.12.15 gegen 14:30 Uhr.....ca. eine Stunde später zur "Ersteinschätzung" - dort wurde mir gesagt, es würde nun noch ca. 1 - 2 weitere Stunden dauern, bis ich zur Behandlung könne.....gegen 23:30 erfolgte mein Namensaufruf.....ich klagte über Schmerzen in beiden Beinen und der Hüfte, die sich durch die enorm lange Wartezeit noch verschlimmerten....es wurde mir Blut abgenommen und das wars auch schon......Dopplersonografie (Verdacht pAVK)....und CT wurden nicht durchgeführt, man sein hier schließlich kein Diagnostikzentrum----OK, das nächste Mal gehe ich zum Imbiss....der zwar nette Arzt, der ständig zwischen mehreren Patienten "herumwuselte", gab mir schlußendlich Schmerzmitteln, mit denen ich mir die Tage bis Anfang Januar (dann bekomme ich die Sono vom Doc) selbst behelfen soll. im Behandlungsraum bekam ich übrigens auf meinem Behandlungsschein einen Eintrag zu sehen, worauf stand: Patient Arztkontakt bis 17:18 Uhr,,,,naja, das waren dann ja nur gute 6 Stunden Verspätung !!!!
Bitte nicht krank ins Urban gehen !!! Katastrophal !!!

2 Kommentare

Schlaefer am 03.01.2016

Nach meiner Erfahrung, die ich mit der Rettungsstelle gemacht habe, kann ich viele Ihrer Eindrücke bestätigen.

Nach einer erlittenen Körperverletzung war mein größter Wunsch an die Besatzung des RTW: Nur nicht ins Urban. Da möchte ich nie wieder hin.

Meine Empfehlung: Eindrücke an Patientenbeauftragte des Landes Berlin schicken. Es ändert sich nur etwas, wenn wir Patienten uns wehren.

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Danke für eine doch noch schöne Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Hebammen und Schwestern
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Toll. Super Beratung durch Oberarzt Hänel im Vorfeld. Wo eine andere Klinik mich bereits als Risikopatientin eingestuft hat wegen angeblich sehr großem Kind mit Zuckerverdacht, hat er einfach nur intensivst untersucht, mir mein Vertrauen und ein gutes Gefühl in Bezug auf mein Baby und die Geburt zurückgegeben. Noch dazu lustig und charmant. Und wie angekündigt war alles gut. Baby groß aber nicht riesig und nix mit Zucker. Die Geburt, geplanter Kaiserschnitt wegen Beckenproblemen und Komplikationen bei vorangegangener Entbindung, lief sehr gut. Tolle liebevolle Hebamme und sehr nette "urberliner" Schwestern auf Station. Ein großes Dankeschön...

Angenehmer Aufenthalt

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
angenheme Atmosphäre, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Kontra:
Essen, administrativer Abläufe (z.B. kein "Laufzettel" und Lageplan der einzelnen Anlaufstationen bei der Aufnahme ... ich fühlte mich etwas überfordert)
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Erfahrungsbericht:

So schön man ein Krankenhaus eben gestalten kann - die Brustkrebsstation ist besonders gelungen; die Mitarbeiter sind trotz der Arbeitssituation sehr freundlich und hilfsbereit; medizinisch (soweit ich das als Laie beurteilen kann) hervorragend. Aber: eben krank ;-) und: die administrativen Abläufe sind ausbaufähig (z.B. "Laufzettel" und Lageplan der einzelnen Anlaufstationen bei der Aufnahme); das Essen sollte besser migebracht werden
Danke für die gute Versorgung

Urban Krh.nein

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte sehr gut und das Pflegepersonsl klasseUnmö
Kontra:
Unmögliche Zimmer
Krankheitsbild:
Herzkatheter Labor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme und einen Tag später die Zimmer Einteilung geht über Stunden,wenn man nach ewiger Wartezeit endlich ein Bett bekommt ist man schon bedient wenn man sieht,im 2 Bettzimmer sind 3 Betten,ein kleines Waschbecken hinter einem Vorhand,die Fenster noch genauso undicht wie vor 16 Jahren als ich dort lag aber der Clou sind die WC`s auf der ganzen Station 71 gibt es 2 Toiletten,die meisten Männer dort sind Stehpinkler und dadurch immer vor dem Klo vollgepinkelt.Über die Mahlzeiten gibt nicht viel zu berichten denn die sind mehr als schlecht.Also wenn man es vermeiden kann großen Bogen um das Urban machen.
Die ärztliche Versorgung ist gut und das Pflegepersonal auch,nur an der Sauberkeit sollte noch gearbeitet werden

Keine Hilfe im Notfall!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es kam zu keiner Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich unfreundliches Personal, welches über die von mir geschilderten Probleme gelacht hat.. Auf meine Beschwerden wurde nicht eingegangen, es kam gar nicht erst zu einer Untersuchung, da ich weggeschickt wurde und mir gesagt wurde ich solle am Montag einen Arzt aufsuchen (ich war Freitag Abend dort). Ich denke überall bekommt man bessere Hilfe in einem Notfall, als in diesem Klinikum!

Großes Lob!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
NCCM
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zwar nur für eine Nacht auf der Kardiologischen Station (Station 72), aber kann nur ausgesprochen Gutes berichten: sehr entspannte Atmosphäre, äußerst freundliches und kompetentes Personal! Die Medizinische Betreuung ist sowieso zweifellos die Beste, die es in Europa gibt.

Großartige Klinik!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Spielplatz Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entgegen einiger Negativ Meinungen, kann ich nur und ausdrücklich Positives über die Klinik und deren Rettungsstelle erwähnen.
Meine kleine Tochter (2 Jahre) hatte einen Sturz von der Spielplatz Rutsche erlitten. Ich wollte sicher gehen, dass die Nase nicht gebrochen ist und wir suchten umgehend das Krankenhaus auf.
Ich wurde überall und freundlich zur Rettungsstelle geleitet und beruhigend wurde unser Vorfall zur Kenntnis genommen. Wenig später wurden wir von mehreren freundlichen Pflegepersonal Personen betreut und auch der Oberarzt war sehr ruhig, kompetent und zuvorkommend.Er besänftigte mich wirklich Fach sicher und klärte alles ab. Mein Kind schaute er sich sehr genau und sehr geduldig an.
Trotz dem die Klinik über keine Kinder Abteilung verfügt, wurden wir sehr sehr gut behandelt.
Wir wünschen uns und auch anderen Eltern und Mitmenschen, dass dieses Krankenhaus hoffentlich bald eine Kinder Abteilung erhalten wird.
Wir waren bereis das zweite Mal mit unserem Kind in dieser Klinik in der Rettungsstelle und können wieder einmal "Vielen Dank" sagen, für so viel Menschlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz!

Alles prima

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche und pflegerische Betreuung
Kontra:
Etwas lange Wartezeit im Warteraum, bevor es zur OP ging
Krankheitsbild:
Schilddrüsenoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Operation an der Schilddrüse war ich im September 2015 im Urban-Krankenhaus. Die hier oftmals negativen Berichte kann ich in keinster Weise bestätigen. Das Vorgespräch und die Voruntersuchung waren gründlich, informativ und angstnehmend. Den zweieinhalbtägigen Aufenthalt auf der Station 53 empfand ich als sehr wohltuend: Zimmer und Bad sauber, Bett bequem, herrlicher Ausblick auf Kreuzberg, gutes Essen mit vielen Wahlmöglichkeiten - und vor allem eine ausgezeichnete Betreuung direkt vor und nach der Operation. Die Schwestern und Pfleger waren sympathisch und hilfsbereit, von sicherlich vorhandenem Arbeitsstress war nichts zu merken. Dasselbe gilt für meinen wunderbaren Arzt, der mir vorher als überaus kompetent und ästhetisch fein operierend empfohlen worden war - zu Recht, und dessen Vertreter, die sich beide mit mir freuten, dass alles gut verlaufen ist. Operation geglückt, kaum Nachwehen, Narbe verheilt gut. Was will man mehr. Mein herzlicher Dank geht an Dr. Dette und das ganze Team!

1 Kommentar

Vivantes am 29.09.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und Ihrer Behandlung im Vivantes Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online-Redaktion (pg)

Schlechter zustand im UrbanOp

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Op ist gut gelaufen, wie vorrausgesagt
Kontra:
Kh dreckig und kaputt
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die OP war gut. Aber die Zimmer und Bäder sind in einem sehr schlechten zustand. Geputzt wird gar nicht oder husch husch . Das Pflegepersonal ist überfordert und teilweise inkompetent. Teilweise selbst Ärzte die keine Ahnung haben und alles erfragen müssen. Um es dann so falsch zu machen das die Schwestern noch mehr arbeit haben. Alles in allem schlecht bis geht gar nicht.

Das Warten lohnt sich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin wegen eines Kreuzbandrisses in das Krankenhaus gegangen und musste leider sehr lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Jedoch wurde ich dann von Dr Hahn sehr gut und freundlich beraten und schließlich auch operiert. Soweit ich das beurteilen kann hat er und sein Team das sehr gut gemacht und ich bin auf bestem Wege der Besserung. Der Krankenhausaufenthalt wurde mir durch erstklassigen Service und durchgehende Betreuung versüßt. Ärzte konnten nicht immer gleich kommen, doch taten sie ihr Bestes und waren trotz Stress immer sehr freundlich und fürsorglich. Besonderen Dank möchte ich den Krankenplegern (Leonie,Frau Schmidt und Kollegen) aussprechen. Leider konnte ich mir nicht alle Namen merken, doch waren sie durchgehend für mich und die Mitpatienten da und haben großartige Arbeit geleistet. Das Essen war gut und die Portionen verhältnismäßig groß, so dass ich in diesen fünf Tagen ein Kilo zugenommen hatte. Vielen Dank und vielleicht bis bald!! ;)

1 Kommentar

Vivantes am 05.08.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Natürlich bedauern wir die langen Wartezeiten. Wir geben unser Bestes, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Dennoch kann es je nach Auslastung doch einmal zu längeren Wartezeiten kommen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße.
Ihre Vivantes Online-Redaktion

Die beste Entbindungsklinik Berlins!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
grosse Geduld und Menschlichkeit
Kontra:
Essen auf der Wochenbettstation, sonst rein gar nichts!
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die beste Entbindungsklinik in Berlin!!! Das kann ich um um ehrlich zu sein zwar nicht recht beurteilen, da ich im Urban mein erstes Kind bekam. Aber ich fühlte mich unglaublich gut aufgenommen und verstanden. Die Hebammen sind alle sehr freundlich und sehr kompetent. Riensenkomplimet an dieses einfühlsame Team!!! Ich war insgesamt 3 Tage im Kreissaalbereich, da meine Geburt eingeleitet wurde, weiss also wovon ich spreche, da ich gefühlt alle Hebammen erlebt habe quer durch ihre Schichten :)! Ich hatte eine wie oben bereits erwähnt sehr lange und auch noch sehr komplizierte Geburt. Mein Kleiner war ein Sterngucker und wollte und wollte nicht ins Becken rutschen und dennoch, obwohl es kurz vor dem Ziel so aussah, dass es ein Kaiserschnitt werden müsste, haben wir es mit vereinten Kräften geschafft natürlich zu entbinden. Wo gibt´s das schon, welche Klinik würde nicht längst das Messer ansetzen. Vor allem dafür, für diese unglaublich grosse Geduld und die sehr hilfreichen Tipps bei den Lageveränderungen von den Hebammen möchte ich mich bedanken! Es wurde zu 100% auf meine Wünsche eingegangen mit grosser Menschlichkeit! Tausend dank!!! an diese tollen Menschen in der Entbindungsdtation des Urban. Da möchte ich auch die Ärzte die mich betreuten einschliessen. Ich würde keine Sekunde überlegen wo ich ein zweites Kind zur Welt bringen möchte.

1 Kommentar

Vivantes am 05.08.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Am Urban zufrieden waren.


Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Viele Grüße.
Ihre Vivantes Online-Redaktion

Erschreckend.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Kommunikation, schlechte Beratung, schlechte Behandlung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck der Klinik war in Ordnung. Ein altes Gebäude, 70er-Jahre-Stil, nichts, worüber man sich großartig Gedanken machen würde.

Das ist aber auch das einzig Positive, was es über diese Klinik zu sagen gibt.

Bis zu meinem letzten Tag in diesem "Krankenhaus" konnte mir keiner dieser studierten Ärzte Auskunft über meine Krankheit geben. Ich wurde in Quarantäne verlegt und musste dort 3 Tage auf ein Ergebnis warten. Vergeblich.

Ich hatte bestimmte Bakterien in meinem Körper, die Durchfälle und heftige Bauchkrämpfe auslösten, es wurde mir 5 Mal Blut abgenommen und auch eine Stuhlprobe durchgeführt. Kein Ergebnis.

Als es mir an meinem dritten Tag besser ging, bat ich um die Entlassung. Die Krankenhelfer wollten mich nicht gehen lassen, so ein Privatpatient bringt ja schließlich ordentlich Kohle.
Den Chefarzt konnte ich schließlich überzeugen, ich musste mich also nicht selbst entlassen.

Während meines Aufenthaltes waren einige bürokratische Dinge zu unterschreiben. Täglich bat ich darum, mir die Unterlagen in mein Zimmer zu bringen. Keine Reaktion.

Am Tag meiner Entlassung, wusste scheinbar nur der Chefarzt davon, die Krankenpfleger waren nicht informiert.

Die Kommunikation zwischen den Pflegern schien nicht statt zu finden, täglich durfte ich meinen Krankheitsverlauf neu aufrollen.

Nun, eine Woche nach meiner Entlassung, erhalte ich einen Brief vom Amt für Gesundheit. Plötzlich gibt es ein Ergebnis, plötzlich weiß man, was ich habe.

Sehr enttäuschend, sehr abschreckend. Noch einmal werde ich diese Klinik mit Sicherheit nicht aufsuchen und ich würde auch jedem anderen davon abraten!!

Eine Lanze für das Personal

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zeitdruck der Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
viel Arbeit, kleines Geld, große Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
koronare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte eine Lanze für das Urban brechen, ganz besonders für das Personal. Geduld, Freundlichkeit, eine positive Grundstimmung und Humor widerfuhren mir fast durchgängig bei meinen verschiedenen Aufenthalten. Man bemerkt aber auch den Zeit-Druck, unter dem Ärzte und Pfleger stehen. Und das bei einer Bezahlung, die keine großen Sprünge erlaubt. Will man meckern über das langweilige deutsche Essen? Geschenkt. Kritik möchte ich jedoch üben an vielen Patienten. Sie erwarten super „Bedienung“, sind aber nicht bereit, sich mit ihren Krankheiten wirklich auseinanderzusetzen und ihre Lebensweise (Bewegung, Essen, Nikotin, Alkohol usw.) anzupassen. Hinzu kommt öfter eine Muffigkeit oder latente Aggression seitens mancher Patienten. Hut ab - die Mannschaft des Urban hat mir geholfen.

1 Kommentar

Vivantes am 10.07.2015

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online-Redaktion (pg)

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Atmosphäre, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich und menschlich kompetente Mitarbeiter, gute Armosphäre auf Station und im Kreißsaal, tolle Wochenbettstation

besserer Knast

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Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nette Schwestern und Pfleger
Kontra:
gelangweilte Ärzte bzw.OÄ
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Leider pauschale Behandlung wo sich mir die Frage stellt, ob dafür die Arroganz der Ärzte überhaupt gerechtfertigt ist ?
Einfach veraltete, verkrustete Strukturen und Lieblosigkeit! Was für ein Job!? Damit stellt sich in der Konsequenz der Therapieerfolg für den Patienten in Frage, sowie ein Reihe an Kosten die dadurch den Krankenkassen entstehen.

Krankenhaus mit kompetentem und freundlichem Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
medizinisch kompetent, freundlich, menschlich
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Brustimplantat Entfernung, Kapselfibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden im Brustzentrum meine Implantate incl. der Kapseln entfernt.
Man fühlt sich dort vom ersten Augenblick an sehr gut aufgehoben. Das Pflegepersonal ist freundlich und sehr bemüht, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Man fühlt sich dort als Patient ernst genommen und findet dort sowohl in medizinischer, als vor allem auch in menschlicher Hinsicht absolut kompetentes Personal, zu dem man sofort Vertrauen fasst. Auch in jeder anderen Abteilung, mit der ich zu tun hatte, waren die Mitarbeiter durchweg freundlich.
Aus meiner Sicht kann ich dieses Krankenhaus und speziell das Brustzentrum absolut weiterempfehlen.

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Vivantes am 26.05.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung im Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online-Redaktion

Sehr gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, hilfsbereit, kompetent, liebevoll, offen,
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bevor ich mich zur Entbindung im Urban entschlossen hatte, war ich an dem Infoabend mit Rundgang. Für mich stand von Vornherein fest, dass ich mein erstes Kind im Wasser gebären möchte. Ich fand alles sehr schön und angenehm der erste Eindruck hat überzeugt und ich habe mich angemeldet. Bei Anmeldung hatte ich so eine Art Geburtsplan dabei um schon vorab zu klären, dass ich keine PDA haben möchte, dass ich in der Geburtswanne gebären möchte, ich gerne Homöopathisch behandelt werden möchte, ich evt. bei Bedarf zur Entspannung meine eigene Musik hören möchte (dazu kam es dann doch nicht ;-D ) und weiteres. Einen Tag vor der Entbindung (es war Wochenende) war ich dort zur Vorsorge (CTG) und wurde dort schon sehr freundlich begrüßt und behandelt. Am Tag X ebenfalls. Zum Glück war die Wanne frei und ich konnte mich dort in das angenehm temperierte Wasser begeben. Ich wurde sehr gut behandelt, man hat sich sehr gut um uns gekümmert und ich fühlte mich ziemlich aufgehoben. Man gab mir gute Tipps aber eigentlich waren auch die Hebammen zufrieden mit mir, da ich auch einen ziemlich guten Vorbereitungskurs besucht habe. Wir waren also ein ziemlich gutes Team. Dann hieß es: "Es tut mir sehr leid ich würde dich so gerne weiter begleiten aber wenn in einer 1/2 Std. deine Süße noch nicht kommen mag, dann muss ich gehen. Ich habe dann leider Schichtwechsel" Dass muss wohl auch meine Tochter gehört haben und 10 Minuten vor Wechsel kam mein süßer Sonnenschein zur Welt und wurde mir liebevoll auf den Bauch gelegt. Wir hatten danach gaaaaaanz viel Zeit für uns ohne dass gleich alles sauber gemacht wurde ect. Das Stillen wurde mir gleich gezeigt. Dann gab es für mich Abendbrot. Die Wochenbettstation war toll ich war allein im Zimmer und immer wenn ich um Hilfe bat habe ich sie bekommen. Man muss nur den Mund aufmachen. Niemand drängte sich auf und alle waren hilfsbereit.
Alles im Allen bin ich sehr zufrieden und wer sich über das Essen beklagt - HALLO, wir sind im Kkh. da ist das so!

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Vivantes am 26.05.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Nachwuchs alles Gute.

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online-Redaktion

Brustzentrum

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
personelle Besetzung - einfühlsame und hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustrekonstruktion nach DCIS-Erkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und hilfsbereite Schwestern, denen das Wohl der Patienten wichtig ist.
Ärzte nehmen sich die Zeit alles verständlich zu erklären.
Die Räumlichkeiten im Brustzentrum sind angenehm gestaltet, die Mahlzeiten können im gemeinsamen Eßraum eingenommen werden. So hat man auch Kontakt zu anderen Mitpatienten.

Toll fand ich das Angebot der Kunsttherapie im Hause. Es bringt ein wenig Abwechslung in den Alltag und man ist erstaunt, dass man etwas zustande bringt.

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Vivantes - Netzwerk für G am 27.03.2015

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und Ihrer Behandlung im Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online Redaktion

Kompetente Behandlung - freundlicher Umgang.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Mitarbeiter und ein kompetenter Chirurg; richtige Diagnose - Behandlung verschaffte schnelle Linderung.
Kontra:
Lange Wartezeit.
Krankheitsbild:
Entzündung in der linken Hand mit starken Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Nacht vom 21. auf den 22. Februar war ich im Urban-Krankenhaus in der Notaufnahme wegen einer schwer entzündeten Hand und starken Schmerzen. Die Behandlung und den Umgang dort habe ich als sehr kompetent und sehr freundlich enpfunden! Herzlichen Dank!

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Vivantes - Netzwerk für G am 27.03.2015

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung im Klinikum Am Urban zufrieden waren.

Alles Gute Ihnen!

Viele Grüße,
Ihre Vivantes Online Redaktion

NOTAUFNAHME? NEIN DANKE!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Aufnahme der Rettungsstelle
Kontra:
leitende Krankenschwester, Wartezeit
Krankheitsbild:
Atembeschwerden in der linken Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Samstag mit starken Brustschmerzen ins Klinkum am Urban gefahren, da ich dachte, mein Freund kann mich ja noch fahren. Nachdem ich dann in der Rettungsstelle aufgenommen wurde, wurde ich zunächst Ersteingeschätzt. Die Dame hat mir ein Schmerzmittel gegeben, und einen schlechten Eindruck gratis dazu. Keine konkreten Fragen und nach 2 min hatte ich die Diagnose Schulterzerrung. Das ich Schmerzen im Brustkorb hatte, interessierte die Dame herzlichst wenig. Nach weiteren 5h im Warteraum wurde ich von der leitenden Krankenschwester aufgerufen, doch in das nächste Wartezimmer gehen zu können, die Ärztin wäre als nächstes bei mir. Nach einer weiteren Stunde kam die Krankenschwester zu mir und meinte, dass alles noch länger dauern würde und ich solle doch zur Zeitüberbrückung zum Röntgen. Es war bereits 22 Uhr. Ich entschied mich direkt zu gehen. Auf dem Weg nach draußen, rief mir die Schwester hinterher doch besser nicht an einem Wochenende krank zu werden und solange ich noch laufen und sprechen kann, hat man keine Priorität.
2 Tage später bin ich dann zu einer Praxis gefahren und nach 10 min hatte ich meine Diagnose und entsprechende Medikamente.

Nicht noch einmal Station 71 im KAU!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung in der Kardiologie
Kontra:
Zustände auf der Station 71
Krankheitsbild:
Einweisung zur Pulmonalvenenisolation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Gesprächen mit mehreren Patienten, würden die meisten nicht ins KAU gehen, wenn nicht ein so erfolgreiches Ärzteteam in der Kardiologie tätig wäre! Solange man in den Händen dieser Experten im OP ist, wird man gut versorgt. Aber kaum ist man auf der Station (in diesem Fall 71), beginnt der Horror. Untergebracht in einem 3-Bettzimmer, ohne Toilette (die befand sich zwischen Gerümpeln in einem "Patientenbad", zu der man sich durch abgestellte Rollstühle und Stuhltoiletten durchschlängeln musste), mit einem Waschbecken, abgeteilt durch einen Vorhang, der Blutflecken ehemaliger Patienten aufwies.
Behandelt wurde man auf dieser Station nur durch einen Assistenzarzt, der meistens nur 1 mal erschien, ohne mich genauer über meinen eigenen Gesundheitszustand zu unterrichten. Wenn es mir schlecht ging, war ich versucht 112 anzurufen um behandelt zu werden, da das Stationspersonal nichts unternahm. Trotzdem muss vermerkt werden, dass Schwestern und Pfleger stets bemüht waren, alle Wünsche zu erfüllen, aber bedingt durch vorgegebene Einsparungen nicht in der Lage waren, ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Station war, sicher auch bedingt durch Krankheit, ständig unterbesetzt.
Das merkte man an den Abläufen. Während die Transporte der Kranken reibungslos von statten ging, wurde man nach der Rückkehr zur Station vor der Tür abgestellt und konnte dort bis zu einer Stunde auf dem Flur warten, bis die wenigen Kräfte die Zeit fanden, einem ins Zimmer zu schieben.
Dem Pflegepersonal gegenüber mahnten wir die Erneuerung des Desinfektionsbehälter an. Antwort: dafür ist die Reinigung zuständig. Deren Antwort, die muss die Schwester erst ausgeben. Dann hat ein Pfleger die Flache gewechselt!
Das Essen hat sich, trotz der langjährigen Kritik nicht verbessert. Es gibt nach wie vor die gleiche Wurst und keine Auswahlmöglichkeit.
Sollte ich, was wohl wahrscheinlich ist, ein weitere Mal im KAU behandelt werden, werde ich nicht ein Bett auf der Station 71 beziehen!

Massenabfertigung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
es gab keine
Kontra:
Man fühlte sich im Stich gelassen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich Entschuldige mich jetzt schon für die Schreibfehler!

Es war und ist ein Einschneidenes Erläbniss, was mir bis jetzt die Bindung zu meiner kleinen Tochter sehr erschwert...

Die Geburtstation lief eher nach Motte "massenabfertigung" ab, ich hatte zwar eine sehr nette Hebarmme die mir zu Geburt sehr geholfen hatte.
Aber alles was danach kam war unter aller Sau, die Hebarmmen auf der Station stellten sich kurz vor.
Liesen sich aber danach kein Stück mehr Blicken, meine Tochter ist mein erstes Kind.
Und daher hatte ich nur wennig Erfahrungen für ein Baby, mir wurde weder stillen noch Wickeln gezeigt.
Man wurde auf anhibe ins Kalte Wasser geworfen, bei mir kam das Probem dann noch auf das ich Milchstau hatte nach mehreren malen als ich drum bat eine Milchpumpe zu bekommen da meine Tochter nichts drank.
Da keine Milch aus meiner Brust kam.
Musste ich mir dreist anhören" ja wir wollen nicht die Kinder an die Flaschen gewöhnen"
Nach dem mir meine Tochter meine Brustwarze mit stillhütchen Blutig saugte, nach dem 2 Tag.
Endlich hatte ich ein beweiss, das aus meiner Brust kein Tropfen Milch kam und meine Tochter am Hungern war, wurde mir endlich Geglaubt.
Wieder willig brachte man meine Tochter und mich endlich im Stillraum, ich bekam die Milchpumpe und einen schönen satz von der Ober Hebarmme hinter her"wir wollen uns ja nicht aufdrücken"

Mein Fazit: Ich leide bis heute noch unter diesem Erlebniss, ich entfehle dieses Krankenhaus wirklich keinen!

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Vivantes - Netzwerk für G am 18.02.2015

Sehr geehrte Frau xXCharmmyXx,

Wir bedauern sehr, dass Ihre Behandlung im Vivantes Klinikum Am Urban Anlass zur Beschwerde gibt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf die Kritikpunkte hinzuweisen. Dies gibt uns die Chance, unseren Service stetig zu verbessern und auf die Wünsche der Patienten besser einzugehen.

Viele Grüße
Ihre Vivantes Online-Redaktion (wam)

Selbstbestimmte Geburt in diesem Krankenhaus möglich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ruhiges Vorgespräch, gute Aufklärung dadurch Angstnahme)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr unkompliziert, da das Personal super aufeinander abgestimmt ist.)
Pro:
Hebammen
Kontra:
Nicht erwähnenswert
Krankheitsbild:
Geburt nach Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr empfehlenswert! Der Kreißsaal ist toll, denn anders als in anderen Kliniken (habe mein erstes Kind im Vivantes Neukölln bekommen) war hier eine selbstbestimmte Geburt möglich! Hier werden selbstverständlich auch Medikamente zur Geburtsförderung eingesetzt, dennoch kann man sich auch ganzheitlich behandeln lassen. Ich bekam unterstützend nicht nur Globulis, Bauchmassagen und Akupunktur, die Hebammen sind der Hammer! Ich bin Erstgebährende nach vorherigen Kaiserschnitt und mit sehr viel Respekt vor der Geburt in dieses Krankenhaus gegangen. Die Hebammen und Ärzte Arbeiten Hand in Hand und sind bestenfalls über die Patienten informiert. Dank der super Unterstützung konnte ich mein Baby ohne medikamentösen Eingriff in den Geburtsvorgang zur Welt bringen, ein wunderschönes Erlebnis! Ich bin sehr dankbar dafür! Anders als von den vorangehenden Bewertungen anzunehmen, ist die Wochenbettstation ebenfalls zu empfehlen. Es wird sehr privat und zurückhaltend Hilfe angeboten, die Schwestern und das Servicepersonal sind sehr lieb und das essen ist ok (als Wöchnerin sollte man eh etwas parat haben), ein zweites Abensbrot mitten in der Nacht ist also auch kein Problem! Insgesamt 5 von 5 Sternen und sehr empfehlenswert! Herzlichen Dank für diese Geburt!

Großes lob an die Stadion 81

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und flegepersonal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Multiple Myelom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde seit November 2014 in der Onkologie behandelt, teilweise stationär und Ambulant. Die Ärzte dort sind immer freundlich und Auskunftbereit. Ein großes lob auch an das Pflegepersonal obwohl sie viel zu tun haben, sind sie oft zu kleinen Späßen aufgelegt und immer hilfsbereit. Auch wenn das Krankenhaus an sich ziemlich unfreundlich wirkt und das Essen katastophal ist, würde ich mich dort immer wieder hinüberweisen lassen. Letztendlich zählt die Therapie und der Menschliche Umgang und der ist auf dieser Stadion 100% gegeben.

40000 Menschen sterben im Jahr in Kliniken wegen Behandlungsfehlern

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Besuchszeiten von Angehörigen zur medizinischen Überwachung
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hab es überlebt....,soviel schon mal vorweg.

Das ist keineswegs eine Selbstverständlichkeit. Nach der Notaufnahme wegen Vorhofflimmern (Puls 180)erfolgte nach 2 Stunden Medikamentengabe (Puls 130)und 4stündiges Warten auf dem Flur der Notaufnahme.Erst 3 Tage später und Betreuung durch eine Assistenzärztin die notwendige Elektrokardioversion (Defi). Währenddessen konnte ich auch 7 Tage nicht schlafen,Horror. Ständiges Sitzen auf dem Bett wurde von der Assi-Ärtztin ignoriert. Erfahrungsberichte anderer Leidensgenossen und eigene Erlebnisse bis dahin, ließen nichts gutes ahnen. Nach einer Woche dann die Entlassung, in Klammern ( "Denkste"). Am Entlassungstag in Zivil gekleidet, auf gepackten Taschen sitzend und den Entlassungsbrief in den Händen der Burst Case Fall. Durch Verabreichung eines neuen Medikamentes am Morgen desselben Tages erfolgte dann der totale Zusammenbruch, Heftige, krampfartige Schmerzen im Bauch. Dann wieder die Verlegung ins Bett und ab auf die kardiologische Intensivstation. Nach einem acht !!! stündigen Kampf mit unvorstellbaren Schmerzen und ratlosem Ärzteteam, kam endlich ein befähigter Chefarzt der Chirurgie und rettete mich durch eine Not-OP. Viele werden es bis dahin nicht schaffen, siehe Überschrift!

Die Zustände auf der Chirurgie (Stat.42) im Sommer sind eine Katastrophe. Zimmertemperatur weit über 30Grad, vollgestopfte Zimmer, starke Lüftergeräusche bei Tag und Nacht, vergleichbar mit einem Betonmischer, die Pfleger sind hoffnungslos überlastet, aber sie versuchen ihr bestes zu geben, sind aber machtlos. Der Patient bleibt auf der Strecke. Meine Frau peppelte mich und einen Zimmerleidensgenossen mit Eis und Früchten auf. Einen kompotenten Arzt sieht man höchstens einmal in der Woche, ganz kurz.Wenn man Glück hat, biegt er das Schlimmste wieder gerade.

Zum Umfeld: Burkas schleichen durchs Fojer, Patienten mit Infusionsständer gehen halbnackt vors Klinikum zum Rauchen, usw.usw.

Rettungsstelle

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz vieler Patienten ruhig und sachlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Deutlich zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Magen Darm Infekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste mit meinem Bekannten wegen eines Magen Darm Infekt die Rettungsstelle am Urban aufsuchen. Die Wartezeit war, aufgrund des vollen Wartezimmers, angemessen und als mein Bekannter nicht mehr sitzen konnte wurde er umgehend auf eine Trage gelegt und in die Rettungsstelle gebracht. Ich musste leider draußen warten.
Als mein Bekannter nach einiger Zeit nach mir verlangte konnte ich einige Minuten mit ihm sprechen. Was ich aber nun dort erleben musste war unfassbar. Mein Bekannter war gut versorgt, es ging ihm schon deutlich besser und er stand auf dem Flur. Die Blutbefunde standen noch aus weswegen er noch warten musste. Nun musste ich beobachten wie eine offensichtlich alkoholisierte, obdachlose Frau auf den Boden des Flures Urinieren wollte. Ein Herr, wie ich später erfuhr, ein leitender Mitarbeiter, trat ihr nun die Beine worauf sie stürzte. Nicht genug benutzte dieser Herr nun die Frau als Aufwischlappen. Die Rettungsstell war sehr voll und es herrschte ein ziemliches Chaos. Ich möchte mit keinem der dort arbeitet tauschen und sie haben meinen vollen Respekt. Aber diese Situation die dort stattfand ist für mich Anlass diese Rettungsstelle nie wieder aufzusuchen.

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Ingceld54 am 01.02.2015

Betreff: Vorfall an 02.12.2014/ Stellungnahme/ Urban KHS- Rettungsstelle:


Hallo!

Zum o.A. Vorfall beziehe ich nachfolgend Stellungnahme.

Seit einigen Jahren verfolge ich, aus beruflichen Gründen, Vorfälle dieser o. ähnlich Art in Krankenhäusern in Großstädten.

Hierzu erinnere ich mich an einen sehr ähnlichen Fall in einen Rettungsstelle in einer Dieser.
Nur mit dem Unterschied, das ich selbst als Zeuge involviert war! Der Schriftverkehr, vom RA des Beschuldigten an mich, war sehr deutlich. Um nicht zu sagen- unangenehm! Der darauffolgende Gerichtstermin, als Zeuge geladen, äußerst unangenehm! Letztendlich musste ich meine Aussage ändern( korrigieren), da der RA des Beschuldigten durch professionelle Wortverdrehung, mit einer Klage- wegen falscher Aussage- erwägt hat!
Meine Beschwerde hatte ich zunächst an das Beschwerde Management dieses KH geschickt: So sind Sie doch sicher auch verfahren!?
Im Ernstfall sollten Sie sich in so fern erklären können, wie man der Patientin in die Beine getreten hat und welchen Kraftaufwand dazu gehört, einer Patientin, so wörtlich: …als Wischmopp…, benutzen zu können. Wenn man nicht Arnold Schwarzenegger heißt. Womöglich noch unter Zeugen!?

DV

NIE WIEDER ins Urbankrankenhaus

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
eine nette Krankenschwester und ein netter Assistenzarzt, der Rest war schrecklich
Kontra:
Arzt, Therapieprogramm, Räumlichkeiten, Umgang
Krankheitsbild:
depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen schwerer Depression kam ich akut auf die sog. Krisenstation im Urbankrankenhaus.
Es war ein ziemlicher Horror. Der Oberarzt war unempathisch und arrogant und hat es durch seine seltsame provokative Art geschafft, dass ich mich noch schuldiger und schlechter gefühlt habe. Der assistenzarzt war zwar nett, bei diesem hatte ich aber nur ein gespräch. die räumlichkeiten sind furchtbar. das wochenprogramm ist lachhaft, es gibt zu wenige angebote, man ist viel zeit mit sich allein, was es auch nicht besser macht. nach einer woche habe ich die klinik gewechselt und das war wirklich eine gute entscheidung!

1 Kommentar

Ibur am 26.12.2019

Wie haben Sie es geschafft die Klinik zu wechseln? Ein Angehöriger von mir liegt im Urban und ein Wechsel ist nicht möglich heißt es, es ginge nach Wohnort.
Er muss dort dringend weg!

Bestens betreut

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war monatelang in Betreuung des Brustzentrums und gehe weiterhin zur Selbsthilfegruppe für Brustkrebspatientinnen. Mit der Operation, der Zeit während der Chemotherapie, psychologischer Betreuung und Nachsorge bin ich mehr als zufrieden. Oft fragen mich Ärzte, auf welcher Seite operiert wurde, weil sie die Narbe nicht finden können. Vor der Chemotherapie hatte ich große Angst, die vollkommen unbegründet war. Zu jeder Tages- und Nachtzeit konnte ich in den Folgetagen anrufen oder vorbeischauen, wenn ich unsicher war. Man hatte immer ein offenes Ohr und gute Tipps, die Nebenwirkungen in Grenzen zu halten. Alle Mitarbeiter waren stets kompetent und überaus freundlich. Ich bin heute sehr froh, dort in Behandlung gewesen zu sein.

Respiratorische Azidose - Unfähigkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (M.E. strafbare Fehlbehandlung bzw. Unterlassung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Empfehlung für's Personal: "BGA für die Kitteltasche" (ein Leitfaden)
Krankheitsbild:
Asthma mit COPD
Erfahrungsbericht:

Angehöriger wurde mit NRW wegen Atemnot eingeliefert. Obwohl ich wichtige Informationen und Dokumente hatte, durfte ich partout nicht in den "Behandlungsraum". Stunden später finde ich mehr zufällig meinen Angehörigen in einem Bett liegend, blau angelaufen und wieder nach Luft ringend, unfähig zu sprechen. Keine Monitorüberwachung und keine Klingel am Bett. Ich wusste gar nicht, dass ich so laut um Hilfe rufen konnte. Angehöriger kam dann auf Intensivstation. Gleicher Angehöriger hatte Monate später erneut Atemnot. Diesmal ging's zu Vivantes Friedrichshain. Dort hat man ihn mit Hilfe massiver O2-Gabe regelrecht ins CO2-Koma geschaukelt. Erst als der Angehörige bereits bewusstlos war (pCO2 weit über 100) und Schutzreflexe fehlten versuchte man eine NIV (Maskenbeatmung), statt gleich zu intubieren.

Fazit: Bei Vivantes sterben Sie schneller.

Unverschämtheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (hausarzt konnte mir besser helfen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (schwestern sind unfreundlich und gehen nicht auf angstpatienten ein)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (man sitzt stundenlang alleine im behandlungszimmer ohne zu wissen wann jemand kommt um sich um einen zu kümmern)
Pro:
Kontra:
uneinfühlsame schwestern
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam vor einem Monat abends in die Rettungsstelle weil ich vermutete mir in meinem Apytenurlaub Würmer eingefangen zu haben. Die wartezeit von 2 Stunden war ok ich habe im krankenhaus schon länger gewartet...als ich aufgerufen wurde durfte meine beste freundin nicht mit rein aussage der schwester war das noch andere Patienten im Zimmer wären und man die privatsphäre waren will...nun musste ich in diesem raum vor allen anderen patienten über meine problem sprechen was ja kein angenehmes war...wo blieb die wahrung meiner privatsphäre? Als die schwester dann nach einer halben stunde kam hatte sie direkt alles zur Blutabnahme bereit...da ich was nadeln angeht einextremer angstpatient bin bekam ich direkt eine panik attacke fing an zu zittern zu weinen und zu hyperventilieren statt sich auf mich einzulass3n meinte die schwester nur für sowas hat sie keine zeit ich soll mich zusammen reißen oder gehen sie verliess daraufhin den raum und ich saß wieder 45 min im zimmer ohne das jemand kam...dann kam ein arzt fragt3 ob ich mir nub blutabnehmen lasse oder nicht ansonsten könne man mir nicht helfen...als ich antworten wollte ging er und ich saß eine weitere halbe stunde im zimmer ohne das jemand vorbei kamen. Dann bin ich aufgestanden habe eine schwester gesucht die mich dann entlassen hat. Fazit: fast 4 stunden gewartet ohne das mir geholfen wurde...auf meine panik wurde nicht eingegangen sie wurde nur noch verschlimmert durch die grobe reaktion der schwester. Am nächsten tag bin ich zu meinem hausarzt der kennt das problem und nimmt sich immer zeit fur mich bis ich die panikattacke überwunden habe. Nun war ich völlig überrascht als er mir sagte er braucht gar kein blut von mir sondern nur eine stuhlprobe...was ja laut den ärzten in der klinik nicht so funktioniert...die probe wurde eingeschickt das ergebnis kam und mein hausarzt konnte mich behandeln...ganz ohne spritzen blutabnahme und sonstiges...ich bin sehr enttäuscht über die behandlung im urban krankenhaus!

1 Kommentar

Zora81 am 25.02.2015

Ein großes Problem in den Rettungsstellen ist, dass etwa 30-50% der Patienten im Grunde genommen gar keine Notfallpatienten sind, aber dennoch nicht abgewiesen werden dürfen. Ich habe selbst schon in verschiedenen Notaufnahmen gearbeitet und die Problematik ist im Grunde überall ähnlich:

Patienten kommen mit Symptomen und Beschwerden, mit denen sie eigentlich zu einem niedergelassen Arzt gehören. Ein Rückenschmerz seit Monaten gehört ebenso wenig in eine Notaufnahme wie Durchfall seit drei Tagen. Nun haben einige Menschen aber keinen Hausarzt oder den nächsten Termin beim Orthopäden oder Neurologen gibt es erst in 4 Monaten. Dann kommen sie in die Rettungsstelle, wo sie schlichtweg Ressourcen strapazieren, die ohnehin schon knapp sind.

Die schlimmsten Fälle bekommt man als Patient eh nicht zu sehen, da schwere Verletzungen und Krankheitsbilder in den meisten Rettungsstellen über seperate Eingänge gebracht werden.

Im Grunde genommen waren auch Sie mit Ihrer vermuteten Wurmerkrankung an der falschen Adresse. Für Sie wäre entweder das Tropeninstitut zuständig gewesen oder eben der Hausarzt, der das Problem ja anscheinend auch gut behandeln konnte. Sie gehörten also - wenn auch sicherlich nicht mit Absicht- zu derjenigen Patientengruppe, die letztendlich die langen Wartezeiten und das überforderte Personal selbst verursacht.

Ich kann jedem nur empfehlen mit kleineren Problemen, wenn überhaupt nötig, in kleinere Krankenhäuser zu gehen. Da sind die Wartezeiten kürzer und es kommt auch seltener ein Verkehrsunfall, ein Schlaganfall oder ein Herzinfarkt dazwischen, da diese in der Regel nur in große Kliniken gebracht werden.

Falsche Diagnose aufgrund von NICHT zu HOEREN!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Diagnose sowie falsche aussagen ueber Kosten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab KEINE BERATUNG)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Verletzungen wurden nicht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Ktrankenhausblatt wurde gefaelscht)
Pro:
nichts
Kontra:
schlechte versorgung, unmenschlicher Umgang mit patienten
Krankheitsbild:
emotional instabile persoenlichkeitsstoerung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es wird dem Patienten nicht zugehoert.
Koerperliche beschwerden werden nicht beruecksichtigt - man wird als Simulant dargestellt.
Tueren werden von den Behandlugsraumen nicht geschlossen auf Bitten um Privatsphaere wird nicht drauf eingegangen.
Die Aerzte lassen einen Stunden auf dem Gang sitzen und man wird NICHT ueber den Behandlungsverlauf aufgeklaert. Und wenn man nachfragt heisst es: das habe ich einmal gesagt, Sie muessen schon zu hoeren. Also besser nicht nachfragen um sich etwas erklaeren zu lassen.

Die Assistaenzaerztin diagnostizierte was das Zeug haelt - ohne dabei mit dem Patienten zu sprechen.
Eine Einwesiung stationaer in eine Klinik ist das Standartprozedere, da die Aerzte damit extra Geld machen.

Man kann also dort in der Notaufnahme eingeliefert werden und muss damit rechnen egal wie gesund oder krank man ist, man wird nicht richtig untersucht, behandelt, aufgeklaert.

Bei aeusseren koerperlichen Verletzungen heisst es, der Patient ist koerperlich total gesund und hat nichts (auch wenn man mit blutigen gesicht und schuerfwunden eingeliefert wird) ausser 'ner kranken psyche.

Danke für die schnelle und kompetente Hilfe nach Blinddarmdurchbruch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei den Chirurgen des Urban und dem betreuenden Personal der Station 52 recht herzlich für die schnelle und gute Hilfe bedanken. Ich wurde am am 13.05.2014 mit einem geplatzten Blinddarm und vereiterter Bauchhöhle per Rettungsdienst eingeliefert und nach allen Untersuchungen in der Notaufnahme schnell operiert. Diese verlief Top, dank der hohen Kompetenz der Ärzte und des gesamten Personals sehr gut. Trotz der schwere meines Leidens wurde eine Minimalinvasive OP in bester Qualität durchgeführt.
Mein besonderer Dank gilt auch dem Personal der Station 52, die mir stets geholfen haben und für meine Wünsche und Bitten immer ein offenes Ohr hatten. Für die Führsorge der Assistenzärztin Fr.Zettler möchte ich mich auch besonders herzlich bedanken. Sie hat mir ausführlich erklärt was mit mir geschehen ist und hat mir in den folgenden Tagen immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
Mir geht es wieder gut :-) Danke an Euch alle :-)

Viele Grüsse und weiter so,
Peter Meyer

unmenschlich und unfähig

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
viel zu viel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war über 4 monate auf der psychatrischen station für jugendliche. dies ist nun schon 3 jahre her und noch immer arbeite ich in einer ambulanten therapie an den folgen dieses aufenthaltes. das gesamte team ist unmenschlich. das wohlbefinden der patienten ist ihnen vollkommen egal, sie halten sich nur an die vorschriften,zu dem sind sie noch sardistisch und nutzen ihre macht schamlos aus. sie stopfen dich mit unnötigen pillen voll bis du wie ein zombie durch die gegend läufst und geben dir ne menge falsche diagnosen. sie machen ihren "job" solange bis man rausgeschmissen wird und als hoffnungsloserfall gilt. außerdem sie haben ein abkommen mit twgs "koralle" (therapeutischen wohngemeinschaften). jedem jugendlichen reden sie ein das die eigene familie schuld sei an ihrem zustand. egal um wen/was es sich handelt. wenn sie mit dir fertig sind schieben sie dich dorthin ab. die bedingungen und das verhalten der betreuer in diesen wgs ist kein stück besser. immer und immer wieder geht es um geld nicht um hilfe oder menschlichkeit. nun will ich selbst psychologin werden und mein grosser traum ist es echte kliniken zu eröffnen die nur dafür da sind zu helfen, ein geschützter ort der ruhe und erholung.
mir wurde oft geraten die dinge die mir in dieser klinik passiert sind vor gericht zubringen, aber schon allein der gedanken mit anderen leuten offen über dies zu sprechen schnührt mir die luft ab. niemand sollte je so behandelt werden.

2 Kommentare

Tonymachony am 14.08.2016

Ich bin gerade bisschen sprachlos. Leider hab ich nun garnicht mehr Lust mich in Hände von Sadisten zu geben. Wenn man nach dem Klinik Aufenthalt deprimierter ist als vorher dann läuft wirklich was falsch dort ! Nnnnnnnnnnaaaaaaaaaajjjjjaaaaaaaa hahahahaha jeder macht nur seine Job ????

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Vielen Dank für die sehr gute und schnelle Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wenn man erst einmal aufgenommen worden ist)
Pro:
Kompetente und freundliche Behandlung trotz scheinbar hoher Arbeitsauslastung
Kontra:
Rettungsstelle sehr gut besucht - deshalb mitunter längere Wartezeiten, Sauberkeit des Patientenzimmers hätte etwas besser sein können (betrifft nur einzelne Stellen)
Krankheitsbild:
Akute Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren Tagen mit einer akuten Blinddarmentzündung außerhalb einer klinischen Behandlung (meine Hausärztin wollte mir anfänglich trotz relativ eindeutiger Schmerzen nicht glauben, dass ich eine akute Blinddarmentzündung habe), bin ich an einem Freitag um 14 Uhr ins KAU aufgenommen und abends gegen 10 Uhr operiert worden.

Die Beratung vor der OP war sehr kompetent und ich habe mich dabei für die single-port-Methode entschieden (Eingriff nur über den Bauchnabel), da hierbei keine sichtbaren Narben verbleiben und ledigliglich eine Operationsöffnung in der Bauchdecke verheilen muss.

Die OP dauerte nicht lange und verlief ohne Komplikationen. Ein während der OP bei mir festgestellter Nabelbruch, den ich wohl schon sehr lange haben musste, wurde dann ebenfalls korrigiert.

Nach der OP habe ich gut schlafen und am folgenden Morgen bereits zwei Frühstücksbrötchen geniessen können (umso mehr, da das meine erste Mahlzeit seit mehr anderthalb Tagen war). Mit dem Patientenzimmer hatte ich ebenfalls Glück - ich war die ganze Zeit allein in einem modern ausgestattetem 2-Bettzimmer mit tollem Ausblick untergebracht.

In der Zeit nach der OP bin ich von den Mitarbeitern der Station untersucht, aufgepäppelt und ausnahmslos freundlich behandelt worden. Am Nachmittag des zweiten Tages nach der OP besuchte mich dann noch einmal einer der an der OP beteiligten Ärtze. Nach einem kurzen Gespräch, stellte er mir frei, dass ich das Krankenhaus aufgrund meines aktuellen Genesungszustandes auf meinen Wunsch jedezeit verlassen könnte. Die notwendigen Formaltäten wurden schnell erledigt, so dass ich das Krankenhaus dann noch am gleichen Abend verlassen konnte.

Ich habe bei dem kurzen Aufenthalt im KAU durchweg positive Erfahrungen gemacht und danke den zuständigen Mitarbeitern für ihr Engagement, für die kompetente und freundliche Behandlung.

Nie wieder KAU

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal auf der Intensivstation
Kontra:
medizinische Beratung und Sauberkeit
Krankheitsbild:
Kardiologie, Prinzmetal - Angina, Vasospastische Angina
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf die Intensivstation eingeliefert mit Verdacht auf Herzinfarkt, Herzkatheter - Untersuchung mit Blutgefäßverletzung, danach auf Kardiologie - Station verlegt. Auf Grund einer Vorerkrankung (Polio und Postpoliosyndrom) und Einnahme bestimmte Arznei habe ich den Arzt darauf hingewiesen, dass ich nicht alle Medikamente einnehmen darf. Ungeachtet dessen wurden mir Medikamente verabreicht, die ich gar nicht einnehmen dürfte. Nach Hause wurde ich mit falschen Medikamenten geschickt, statt mit Kalzium - Antagonisten, mit einem Medikament gegen Alzheimer - Erkrankung.
Die Sauberkeit des Zimmers und des Bades, na ja - man könnte sagen, zwei Tage nicht gewischt und nicht geputzt. Mein Nachttisch war gar nicht sauber gemacht, von meinem Vorgänger/-in war noch das Verbandsmaterial daran. Und dann wundern wir uns, über soviel Infektionen in den Krankenhäusern.

Abgelegt und vergessen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es war traumtisch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gabe keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich bekam so gut wie keine medizinische Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mir wurde immer gesagt, ich läge hier falsch, aber das war ja nicht meine Schuld)
Pro:
die Rettungsstelle
Kontra:
die Urologiestation
Krankheitsbild:
Patellafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Rettungsstelle aufgenommen und dann nach Erstaufnahme, mit einer Patellafraktur und Handgelenksbruch, in ein Stationsbett der Urologie verlegt. Man ließ mir keine Wahl, sondern drohte, wenn ich nach Hause gehen würde, würde die Krankenkasse die Kosten nicht übernehmen. Auf der Station verweigerte man mir zwei Tage jede Auskunft, ich wurde angefahren, als ich um eine Handschiene bat. Als der Arzt nach 18 Stunden das erste mal kam, war er verblüfft, dass ich völlig unversorgt herumlag. Erst nach einer weiteren Nacht, kam ich wieder in die Rettungsstelle, bekam die Schiene, sowie die Auskunft, das wäre jederzeit möglich gewesen. Da ich nicht zur Urologie gehörte, gab es keine Visite, man sagte mir, der Arzt würde kommen, wenn er in der Unfallchirurgie fertig sei, als wäre ich lediglich ein Zusatzpatient.
Dafür wurde ich neben eine alte Dame mit grippalem Infekt und Bronchitis gelegt, die ebenfalls falsch in der Urologie lag. Auf meine Anfrage, ob dies nicht ansteckend sei, wurde dies ausgeschlossen!?!
Ich bekam auch vom Arzt keinerlei Rat in Bezug auf die Behandlung. Es wurde gesagt, man müsse beides operieren, ich müsse dies entscheiden – es gab keine Hinweise auf Implikationen einer Operation, oder andere Behandlungsformen, bloss, dass ich dafür weitere fünf (5!) Tage im Krankenhaus ohne jegliche weitere Behandlung als hochdosierte Schmerzmittel warten müsste. Daraufhin konnte ich mich glücklicherweise selbst entlassen.
Am folgenden Tag bekam ich Fieber und Husten, der Arzt konstatierte einen schweren grippalen Infekt (Fieber über 38,5) und eine beginnende Bronchitis, was sich bei zwei Knochenbrüchen nicht besonders gut auf mein Allgemeinbefinden auswirkt.
Fazit: Kränker entlassen als gekommen.
Nebenbei ist das Essen im Urbankrankenhaus ungeniessbar. Alle Essen enthalten Zucker in unglaublichen Mengen, zusätzlich gibt es jede Menge Puddingfertigprodukte und keinerlei frisches Obst oder Gemüse.

sehr zufriedem

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute vertrauernswürdige leitende Hebamme, man hat Gefühl mit Menschen zu tun zu haben die wissen was sie tun
Kontra:
wahrscheinlich ist das Personal in einem riesenkrankenhaus oft überarbeitet,- hat alles aber trotzdem funktioniert
Krankheitsbild:
Entbidnung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind in der Urban Klinik zur Welt gebracht und ich war mit meinem Klinkwahl sehr zufrieden. Obwohl an dem Abend die Hebammen (es gab Sichtwecksel)und Ärzte mit vier anderen Frauen gleichzeitig beschäftigt waren, habe ich mich wirklich gut und sensibel versorgt gefühlt. Ausser meinem Mann war bei mir eine Hebammenpraktikantin die ganze Zeit anwesend und die Hebamme war immer wieder kurz da,- in dem wichtigen Momenten aber genau so lang wie ich es gebraucht habe. Es kam zu einem kuzen Geburtsstillstand, durch die guten Tips von der Hebamme und Ärztin ging aber alles gut aus. Ein richtiges Teamarbeit! Plus mein Baby! Wochenendstation war absolut in Ordnung, die Kranknenschweter richtige berliner :) Wenn ich könnte, würde ich im Urban auf jeden Fall auch mein zweites Kind entbinden, leider werden wir aber wegziehen.

Geburt, trotz Kaiserschnittwunsch musste ich 2 Tage darauf warten

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
hatte zimmer alleine nach Geburt
Kontra:
Auszubildende behandeln einen
Krankheitsbild:
geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vor meiner Geburt hatte ich ein sehr gutes Gefuehl beim Rundgang ,die Geburtstzimmer waren sehr schoen und der chefartzt fuehrte uns persoenlich rum...betonte aber beim Zimmer mit Geburtsbadewanne das es schmutzig waere sein kind im wasser zu bekommen und daher nicht wirjklich empfehlenswert.Da ich mich aber angemeldet hatte zur Wassergeburt und mir das auch zugesichert wurde davhte ich mir nichts dabei. Meine geburt wurde letzendlich eingeleitet da ich zu wenig fruchtwasser hatte,die wehen kamen nur sehr zoegerlich und ich schaffte es gut sie zu veratmen am ersten tag.! ich verlangte mehrfach endlich ins warme wasser zu bekommen wurde aber immer auf spaeter vertroestet( was nie geschah!! nach einem tag verlangte ich eine rueckenmarksspritze die jedoch nur einseitig wirkte! was zur folge hatte das ich 3 tage in wehen lag und psychisch und koerperlich an exteme grenzen gestossen bin.nach ein einhalb tagen wuenschte ich mir den kaiserschnitt,da ich einen geburtstillstand hatte und keine kraft mehr( totale erschoepfung) der kaiserschnitt wurde mir einen weiteren tag verwehrt obwohl ich stuendlich danach verlangte, man sagte mir ich sollte noch eine stunde warten,ich hatte aber das gefuehl das das operationsteam schon im feierabend war und nicht mehr gestoert weerden sollte! In den 3 tagen haben die hebammen 10 mal gewechselt...es war ein kommen und gehen an neuen gesichtern...man legte mir am abend des 2 tages nah das das baby mit auf meinen bauchpressen ! der aertztin herasgepresst werden sollt was ich unter traenen vehement verneinte! da zusaetzliche " gewalteinwirkung" auf mich und mein baby in meinem geschwaechten zustand keine gute loesung fand! die hebamme wirkte solange auf mich ein bis ich ja sagte...es war keine gute erfahrung und fuehrte auch nicht zur geburt...ich hatte das gefuehl das die aertzin die das bauchpressen machte,die uebrigens nur angehende aertzin war, eine bauchpressaktion noch fuer ihr ausbildungsportfolio brauchte und ich dafuer herhalten musste denn emfhelnswert in meiner situation und auch auf die gesundheit meine kindes bezogen kann es auf keinen fall gewesen sein! die erloesung kam durch den kasierschnitt morgens um 8... artze waren dann wohl wieder zur verfuegung und regulaerer arbeitsbeginn nachdem ich die nacht durch jeden stunde einen kaiserschnitt verlangt hatte...ich wollte mein baby nach geburt sofort stillen aber man sagte mir ich sollte ein paar h warten,das baby erst ankommen lassen dabei schrie es und hatte durst!!

1 Kommentar

frausoda am 18.12.2013

zu erwaehnen waere noch das mir jeden tag nach der geburt blut abgenommen wurde um das blut zu kontrollieren( da ich nach der eingeleiteten geburt und blasensprung nach 3 tagen in den wehen natuerlich wie erwartet eine blutvergiftung bekommen habe die mit antibiotika bekaempf wurde)...auf jeden fall wurde mir das blut von auszubildenen abgenommen da die" krankenschwester" mit der nadel wild in meiner wehne herumstocherte und navh 10 min. abrechen muesste sich entschudligte und meinte sie mueste jemanden zur hilfe holen da sie nicht ans blut kaeme!! der ganze arm war danach blau angeschwollen!

Kompetent, engagiert und menschlich

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetent, engagiert und menschlich
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Brustaufbau nach Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Moment der Aufnahme in das Brustzentrum bis zur Entlassung eine Woche später fühlte ich mich rundrum gut versorgt. Ärztinnen und Krankenschwestern waren fachlich überaus kompetent und engagiert, daneben aber auch menschlich eine Wohltat.
Die sehr angenehme Atmospäre , die sich auf der Station des Brustzenrtums auch in den Räumlichkeiten widerspigelt, trägt ebenfalls zum Genesungsprozess bei.
Ich kann das Brustzentrum im Urban uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin zutiefst enttäuscht und verletzt worden

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nur die Pfleger auf der Station hatten den Durchblick
Kontra:
Hygienemanagment lässt zu wünschen übrig
Krankheitsbild:
HWS OP
Erfahrungsbericht:

Ich lag im September Oktober 2013 auf der Intensivstation des KKH. Ich hatte eine HWS OP und man hat mich in die Speiseröhre geschnitten und musste 5 Tage auf der Intensivstation verbringen. Ich glaube als erwachsener Mensch kann man auch so ruhig im Bett liegen, ohne einen Opiumtrip zu bekommen. Ich wurde nur gegängelt und beleidigt.Auf die Normalstation verlegt...auf die Urologie!!!! sah die ganze Woche kein Arzt nach mir!!!!! Das Zimmer wurde 3 Tage nicht gereinigt, nur die Abfalleimer im Bad. Die hygienischen Bedingungen geht gar nicht. Die Verbände oder auch die OP- flaschen verschwanden im Mülleimer des Zimmers. Nie wieder ins Urban ich bin zutiefst enttäuscht und verletzt worden.

Freundlich und kompetente Betreuung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
manchmal lange Wartezeiten in Notaufnahme
Krankheitsbild:
verschiedene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde hier mehrfach behandelt/operiert
Wurde stets freundlich betreut und immer sehr gut aufgeklärt. Die Station wurde renoviert und ist sehr angenehm gestaltet.
Ärzte nehmen sich hier Zeit. Von Gynakolgen bis Narkoseärztin.
Sehr angenehme Atmosphäre.

sehr unhygienisch und völlig überlastet die Urologische Abteilung

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (die hygienischen Zustände sind teilweise erbärmlich)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (alles unter Zeitdruck)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (lange Wartezeiten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (alles hat sehr lange gedauert)
Pro:
Personal trotz Überlastung nett
Kontra:
sehr unhygienisch ,Aufnahme,Untersuchungszimmer,Stationzimmer ,Bett ist alles nur völlig mangelhaft gereinigt,überall Blutspuren die erst 1tag später entfernt wurden das Bett ist in 5Tagen nicht ein mal gemacht worden obwohl mit Blut beschmutzt
Krankheitsbild:
Nierenstein,Nierekolicken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einweisung über die Notaufnahme war soweit i.O,der Pfleger hat ohne Handschuhe gearbeitet und hinterher waren überall Blutsspritzer.
Wartezeit auf Urologen sehr lange aufgrund der doch starken Schmerzen. Im Untersuchungszimmer neben der Liege Blut vom vor Patienten. Auf der Station soweit alles i.O. Meinem Bettnachbar wurde der Zugang gezogen und wieder kleckerte das Blut was mit der Bettdecke dann notdürftig weggewischt wurde,im Bad auf dem Boden Blut und ein benutzter OP Schlüpfer .Alles blieb bis zum nächsten Tag dort liegen .Das Blut noch länger da es getrocknet war und die Putzfrau nur kurz gewischt hat. Die Reinigung am Tage dauerte ca.1,5-2 Minuten und war aus meiner Sicht mehr als mangelhaft. Auch der zweite Bettnachbar hat alles voll geblutet was erst nach einem Tag weggewischt wurde trotz Aufforderung. Der Arzt der mir einen weiteren Zugang legte war auch überlastet, da auch bei mir Blut floss und er keinen Tupfer hatte nahm er Toilettenpapier und beim neuen Zugang vergaß er die Kanüle zu schließen und auch hier lief das Blut .Das blutbeschmierte Bettzeug wurde jedoch trotz Versprechen nicht gewechselt.
Ärzte, Schwestern und anderes Personal ist nett aber völlig überlastet ,über Kompetenzen kann ich nichts sagen .
Das aber die Hygienischen Zustände so schlimm sind und das nur weil an allen Ecken gespart wird, ist eine Sauerei. Backterien und Keime haben im Krankenhaus nichts zu suchen .
Leider ist man im Notfall und als Kassenpatient so Machtlos und muß sich mit diesen unsauberen Zuständen abfinden.

Unwürdige Behandlung

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr gesellig der Mitarbeiter beim Röntgen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mann erreicht keinen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurde einfach abgelehnt sie zubehandeln)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Freundlich)
Pro:
Geist von Urban
Kontra:
Der Geist von Urban wird nicht gelebt
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.08.2013 sollte meine Mutter untersucht werden, ob Sie an den Knien Operiert werden kann oder nicht. Nach der Untersuchung beschloss der Arzt sie an den Knien Röntgen zulassen. Nach einer warte Zeit von ca 4 std. verlangte mann von ihr das Sie sich wortwörtlich gefälligst selbst auf das Röntgen Tisch legen sollte. Als sie das nicht konnte
wurde hat mann sie gebeten nach Hause zugehen mann kann ihr nicht helfen Obwohl Diabetes hat und Spritze benutzen muss und danach dringend etwas essen sollte hat mann Sie unwürdig behandelt. Diejenigen Mitarbeiter sollten nochmalig Lesen wer Urban wirklich wahr um den Geist dieses Krankenhauses zu verstehen.

Überforderung der Urologie

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Der Patient füllt sich nicht richtig versorgt
Krankheitsbild:
Blasentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 5 Tagen versuche ich mit einen Arzt zu sprechen, trotz Termin mit mir hat er keine Zeit, er muss immer im OP. Es ist auch nur selten ein Arzt auf der Station der meinen Mann bei Schmerzen helfen kann, die Pfleger regeln das immer per Telefon. Die Schwestern und Pfleger haben zu wenig Zeit sich um Pflegebedürftige (Pflegestufe 2) zu kümmern, es wurde nicht auf die Tabletten Einnahme geachtet, die von morgens lagen noch Nachmittag auf den Nachttisch. Das Bett wurde nicht verlängert, mein Mann kann sich nie ausstrecken. Als ich zu Besuch war hing die Notklingel hinter dem Bett, so dass mein Mann nicht ran kam. Der aktuelle Medikamentenplan von seiner Internisten, wird nicht beachtet. Als es im Neuköllner Krankenhaus noch eine Urologie gab hat es besser geklappt. Es gab schon zwei mal Komplikationen, weil mein Mann zu früh entlassen wurde. Er musste nach 3,4 Tagen wieder ins Krankenhaus. Ich habe den Eindruck, dass die Urologie vollkommen Überfordert ist, es kam auch schon vor, dass er zwei mal auf einer anderen Station untergebracht wurde.

Kann ich nicht empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
eigenes Zimmer für Mutter u. Kind nach OP
Kontra:
der Rest
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich während der Geburt allein gelassen und war als Erstgebärende nicht wirklich betreut (Hebamme war beschäftigt mit 4 ! anderen Geburten), sie schaute 3 mal kurz gestresst vorbei. Keine Tipps für Stellungswechsel o.ä., kein Tee, nichts.
Hatte weder eine Badewanne noch eine Toilette im "Kreißsaal", war keine schöne Erfahrung. Im Endeffekt endete es in OP, das zu verhindern war man nicht sehr bemüht. (Der Eingriff selbst war medizinisch i.O., da waren Ärzte freundlich-kompetent beratend)

Auf der Wochen-Station geht es zu wie auf einem Bahnhof, alle möglichen Berufsgruppen schwirren unabgesprochen untereinander vorbei und konfrontieren einen ausschliesslich mit deren Fachgebiet und Anforderungen (auch wenn es sich im Einzelfall widerspricht). Die Akte oder Doku hat zuvor keiner wirklich gelesen, die Frau zählt nicht als individuelle Einheit mit ihrem kleinen Baby. Der Dienstleistungsgedanke ist nicht wirklich verbreitet im Hause. Das Personal ist größtenteils unfreundlich überarbeitet oder noch nicht abschliessend qualifiziert (fast nur Assistenzärzte). Habe keinen Arzt zweimal getroffen.
Das Essen ist sehr schlecht vom Nährwert und Geschmack, einfach nur billiges Aldi-Zeugs und teilweise für frisch Operierte und dazu Stillende absolut kontraindiziert.
Habe mich früher entlassen lassen.

Schnelle, freundliche und professionelle Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle, freundliche und professionelle Behandlung in der Notaufnahme (Abt. Urologie). Sehr zufrieden.

Einfach auf Straße gesetzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fällt mir wenig ein
Kontra:
Unpersönliche und hartherzige Atmossphäre
Krankheitsbild:
Psychose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder wurde auf die Station 31 eingeliefert. Es war eine Zwangseinweisung mit Krisendienst und Polizei wegen eines akuten psychotischen Schubes mit latent vorliegender Eigen- und vor allem Fremdgefährdung. Die Ärztin bei der Aufnahme war rüde und unwillig. Wenige Tage später stand mein Bruder auf der Straße; er war "aus disziplinarischen Gründen" entlassen worden. Er war nun obdachlos, weiterhin verwirrt und mit einer durch die Entlassung plötzlich abgebrochenen Akutmedikation mit Haldol, Tavor etc.

Wir, seine Familie, sind über die Vorgehensweise der psychiatrischen Klinik entsetzt. In seinem Zustand hätte er niemals entlassen werden dürfen, zumal kurz nach einer faktischen Zwangseinweisung, ohne Ausschleichen von Medikamenten und ohne eine Perspektive für die Unterbringung.

Ich kenne das urban aus anderen Situationen und war nicht 100%ig überrascht. Natürlich gibt es dort auch bemühte und freundliche Pflger und Ärzte. Das Große Ganze ist aber alles andere als einladend: Kalte Klinikatmossphäre, teilweise schmuddelig, viel unfreundliches Personal. Unpersönliches Vorgehen. Zweifelhafte Behandlungspolitik...

Terror mit System

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Depression, Angst- und Panikstörung, Narzistische persönlichkeitsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Drei Wochen offene Psychiatrie im Urban: Psychoten, Maniker und Suchtis sind zusammengelegt mit Dpressions- und Angststörungsleuten. Ich als Depressionspatient durchschaute nach einigen Tagen das System aus Psychoterror und wagte es, mich nach zahllosen Bitten um Schutz und Hilfe vor dem permanenten Angriffen eines hyperaggressiven Entzugspatienten selber zu wehren, indem ich ihn anschrie und drohend auf ihn zuging, worauf er vor mir ins Zimmer flüchtete. Eine halbe Stunde später stand ich entlassen auf der Straße, mitsamt Depressionen und Angststörung und einer Aktennotiz als aggressiver Patient.

Das Terrorsystem beginnt mit dem Auftreten der Oberärztin und setzt sich über die Ärzte und die Pfleger bis ganz unten zu den aggressiven Insassen fort. Diese werden vom Personal bewusst als Waffe gegen andere, unbequeme Patienten eingesetzt, indem sie den Opfern jeglichen Schutz versagen und sie der Aggressiviät dieser steuerungsverminderten Mitpatienten aussetzen. Macht man von seinem Notwehrrecht Gebrauch, ist man draußen oder auf der Geschlossenen.

Die stundenlange Aufnahmeprozedur, der rüde Altberliner Ton bei der Aufnahme, und weitgehend überfordertes und teilweise aggressives Pflegepersonal runden den verheerenden Eindruck ab.

Positiv zu vermerken ist das Essen.

Fazit: Nur für aggressive Entzugskranke ohne Suizidalität zu empfehlen - zu erkennen sind diese am aberwitzigen Zucker- und Mildchkonsum und unstillbarem Heißhunger auf Süßes ... Für alle anderen: Großen Bogen um die Psychiatrische machen!

Super Kreißsaal

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
persönlich kompetent
Kontra:
schlechter LTE empfang
Krankheitsbild:
schwanger
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Beitrag bezieht sich auf den Kreißsaal im Urban.

Schon bei der ersten Anmeldung und Vorstellung im Vivantes Klinikum am Urban wurde uns aufmerksam zugehört und unserer individuellen Geschichte sorge getragen.

Ein Super Dankeschön an das erstklassig Team an Hebammen und Ärzten vom Kreißsaal. Unser Kind wurde hier geboren und trotz langer Prozedur war es ein super Erlebnis. Sehr persönlicher Empfang und Betreuung, super Ausstattung und fachlich hoch qualifiziertes Personal das auch auf einem persönlichen Niveau sich um die Kunden kümmert. Auf alle unsere Fragen und Wünsche wurde eingegangen. Einem Kritikpunkt wurde aufmerksam zugehört und damit vertrauensvoll umgegangen sowie umgesetzt.

Wir durften aus mehreren Kreißsälen aussuchen und haben uns für einen grün gestalteten entschieden, andere hatten z.B. Badewanne o.ä. In jedem Raum befindet sich die neueste Ausstattung. Wie zum Beispiel eine drahtlose CTG machine(misst die Lebenszeichen von Mutter und Kind).

Nahrung wurde individuell und nach wünschen zusammengestellt und der Kaffe richtig lecker!

Auch die Begleitperson hatte ausreichend Komfort, es gab bequeme ausklappbare Sessel und viele Steckdosen in der nähe. Leider ist der LTE empfang nur sporadisch.

Unser Baby wurde von dem Team liebevoll auf der Welt begrüßt und uns wurde viel Zeit zum kennenlernen und erstem Stillen gelassen.

Beim Abschied bekamen wir dann auch noch neben nützlichen Tips und Infos auch noch eine Süße Vivantes Badeente und ein "Wasch echter Bär-liner"-Handtuch mit.

Alles in allem sind wir hoch zufrieden mit dem Vivantes Klinikum am Urban und auch unser nächstes Kind wird hier geboren werden wollen.

Urban-Krankenhaus Station 02

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Kardiologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nur auf Drängen das Minimum an Diagnostik)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Kopien des Labors oder andere Befunde ohne grosses Theater bekommen)
Pro:
Lagerung der Patienten
Kontra:
Medizinische Betreuung
Krankheitsbild:
Pneumonie , pulmonale Hypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin im Wachkoma mit mechanischem Mitralklappenersatz 1992 mit massivem Pleuraerguss rechts als Folge einer Lungenentzündung rechts, die trotz oraler Antibiose sich rapide verschlechtert hat, wurde einen Tag lang intravenös mit Antibiotika behandelt und dann zurück ins Pflegeheim verlegt. Am Entlassungstag noch mit Müh und Not ein transthorakales Echo bekommen: jetzt neu schwere pulmonale Hypertonie mit sPAP 50mmHg + ZVD !!!! Mündlich: alles in Ordnung. Und natürlich Entlassung. Also ganz klare Warnung an ernsthaft kranke Patienten : nicht ins Urban-Krankenhaus auf die Station 2. Hier scheint das Interresse vor allem an Herzkathether-Zahlen zu liegen. Patientenwohl wird wissentlich ingnoriert.

1 Kommentar

Andresen am 25.04.2013

Sehr geehrter Herr Kollege,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Betreuung Ihrer Patientin nicht zufrieden waren. Sie wissen sicherlich, dass wir grundsätzlich sehr bemüht sind eine Medizin zum Wohle unserer Patienten zu machen. Ich möchte daher zu gerne wissen, was wir möglicherweise besser machen können.
Bitte nehmen Sie doch Kontakt mit mir auf. Dann können Sie mir sagen, um wen es sich gehandelt hat und was im Detail Ihnen aufgefallen ist. Ich kann dann auch mit meinen Ärzten reden, die dann ebenfalls einiges zur Klärung beitragen können.
Ich danke Ihnen dafür im Voraus

Mit freundlichem Gruß
Prof. Dr. D. Andresen

Top Adresse auch für Kassenpatienten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr freundliches und kümmerndes Personal, Top Ärzte, sehr sauber)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nachfragen wurden vom gesamten Team immer freundlich und kompetent beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top. Sehr hoher Aufwand)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle und unkomplizierte Abwicklung)
Pro:
Personal, Sauberkeit, Umfeld,
Kontra:
Kantine
Krankheitsbild:
Meniskus innen und außen gerissen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Meniskus OP, wo sowohl der äussere, wie auch der innere Meniskus gerissen war, bin ich (52 Jahre, männlich) begeistert von der gesamten Behandlung.
Das erste Beratungsgespräch mit den OP Ärzten war absolut informativ und freundlich. Jede Frage meinerseits wurde ausführlich und sehr freundlich beantwortet.
Vor, während und nach der OP fühlte ich mich in besten Händen.
Innerer Meniskus genäht und äusserer geschliffen. Perfekt.
Alles war sehr sauber und alle waren richtig nett. Ich hatte nie den Eindruck, das ich "nur" ein Kassenpatient war. Frau/Mann war ständig bemüht, mir den Aufenthalt so angenehm, als möglich zu gestalten. Natürlich erwartet man vom Patienten auch eine aktive Mithilfe zur Behandlung um gute Fortschritte zu erreichen.
Da ich aber von Natur aus schon ein sehr agiles Wesen besitze, ist es mir nicht schwer gefallen, mich aktiv am Behandlungsprozess (viel Bewegung-anfangs mit Rollstuhl und nachher mit Gehilfen) zu beteiligen.
Wer erwartet, das alles absolut schmerzfrei war, den muss ich enttäuschen, denn dies ist schlichtweg unmöglich, will man schnellstens wieder nach Hause. Richtiges Bewegen muss den Umständen angepasst und erst erlernt werden. Da zieht es schon mal da und dort. Aber die medikamentöse Behandlung sowie kompetente Beratung sorgt dafür, das alles erträglich bleibt.
Das Essen = gut. Pfeffer, Salz mit bringen
Namentlich möchte ich hier niemanden hervorheben, denn das würde bedeuten, das ich ja doch nicht rundum zufrieden gewesen wäre.
Ich kann hier nur für die Station 42 eine Beurteilung abgeben.

Nur ein Kritikpunkt gab es. Die Cafeteria. Wer auf Gehhilfen angewiesen ist und gerade ohne Begleitung ist, sollte diese meiden, denn eine Bedienung gibt es nicht.
Am 12.04. - 10:30 war die OP. Am 16.04 nachmittags durfte ich schon wieder nach Hause. Das nenne ich Bundesliga tauglich.
Ich möchte hiermit dem kompletten Team der Station 42 herzlichst danken. Ihr alle seid super.
M. M. aus Berlin Neukölln

Urban -nie wieder

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Entgiftung
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das große Vergnügen, mich über Ostern selbst entgiften zu lassen,welches mein eigner Wunsch war.Leider kann man sich das Krankenhaus nicht selbst aussuchen ,sondern es geht wohl nach Einzugsgebiet. Für mich zuständig ist das Urban KH.Nachdem was ich hier gelesen habe und dort erlebt habe,wundert mich diese Verfahrensweise nicht ,ich glaube nicht das dort noch freiwillig Patienten hingehen würden.Also müßen die sich ja auch nicht anstrengen oder wettbewerbsfähig sein,die Patienten landen dort ja praktisch zwangsweise-nach Postleitzahlen!!!Ich landete auf Stat. 33. Die Nachtschwester war ok, doch zum Frühdienst erschien schw ***. der absolute Hammer, ihre fernöstliche Arroganz und Inkompetenz machten einem das Leben zur Hölle.Die meisten Schwestern waren nett ,aber überfordert.Der junge Stationsarzt war io,genauso die resolute Stationsschwester. Das Essen war für KH-Verhältnisse ok.Die Sauberkeit der Station war niederschmetternt. Der absolute Supergau ist die Oberärztin,den Patienten gegenüber herablassend im Ton ,ignorant und völlig fehlbesetzt für solch eine Station .Nach Absprache mit dem Stationsarzt waren meine 7 Tage vorbei, doch bei dem Abschlußgespräch , das keine 5min. dauerte,sagte die als Filmstar verkleidete Oberärztin:der*`***( Familienname ,ohne Anrede) bleibt noch bis Samstag.worauf ich mich selbst entlassen habe. Fazit der ganzen Angelegenheit : ich und Urban nie nie nie wieder.

Ab zum Psychiater

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein zuhören...nur PC und Akten zählen!!!!!!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da hat ja der Fehler angefangen......)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen

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Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Falschdiagnose und vorzeitige Entlassung in akuter Krise
Krankheitsbild:
akute Psychose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin befand sich in einer akuten Krise und war akut suizidgefährdet, weswegen wir aus Eigeninitiative ein Krankenhaus, zunächst die Charité, aufsuchten, von da aus wurde sie dann ins Urban in die Krisenstation überwiesen. Trotz ihres schlechten Zustandes wurde ihr nicht geglaubt,dass sie Hilfe benötige, sondern ihr wurde von einem Oberarzt offen unterstellt, dass sie die Symptome nur vorspiegele, um Aufmerksamkeit zu bekommen. Nach einigen Tagen wurde sie entlassen. Ich versuchte auf sie acht zu geben, war aber wirklich überfordert. Ihr Zustand verschlechterte sich zu Hause zusehends, sie brachte sich massive Selbstverletzungen bei und es kam zu einem Suizidversuch. Das Krankenhaus bzw. der leitende Oberarzt hat m. E. grob fahrlässig gehandelt und wäre verpflichtet gewesen, sie zu behandeln, und hätte sie in diesem zustand auf keinen Fall gehen lassen dürfen, dann wäre eine solche selbstgefährdende Situation vermeidbar gewesen. Nochmals in der der Notaufnahme wurde sie dann stationär aufgenommen. Die Medikation war wohl für diese Akutsituation adäquat, wenn auch sehr hoch dosiert. Ein nachfolgend ambulant behandelnder Psychiater bezeichnete eine solch hohe Dosis als schwere Körperverletzung. (O-Ton!). Im Nachhinein haben wir ernsthaft überlegt, Klage zu erheben. Der behandelnde Stationsarzt war insgesamt ok, respektvoller Ton im Umgang mit den Patienten, auch als Angehöriger hatte ich das Gefühl, mit ihm gut reden zu können. Trotzdem würde ich das Urban nicht weiterempfehlen.

Behandlung einer Nierkolik (Nierenstau)

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nette Mitarbeiter
Kontra:
Aronganter Arzt und keine Information
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter Krankenschwester u. Pfleger waren nett und etwas überarbeitet. Der Arzt war arogant und hatte wenig Interesse gezeigt. Nachfragen wurden nicht beantwortet und die Untersuchung war unsensibel und rüchsichtslos.
Es wurde getan was getan werden mußte aber ohne mich darüber zu informieren was nun passiert und für was es gut ist.

Eine(r) sprang aus dem Fenster

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
junges, unverbrauchtes Pflegepersonal ( Praktikanten)
Kontra:
Hygiene, Raum, Unruhe, Psychatrie & Psychosomatikpatienten gemischt
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist unfassbar. 10 Tage, ohne Ergebnisse, ich konnte keine Nacht schlafen, da es auf Station 21 zuging wie in der erweiterten Notaufnahme.

Station 4, die eigentlich angesagt war wird angeblich ersteinmal mit Privatpatienten gefüllt.

Da ich keine Psychopharmaka nehme war ich auf der Station vollkommen falsch. Der Patientenraum,der einzige Ort, wo man sich mal aufhalten hätte können,war entweder zugesperrt oder es war so eine schlechte Luft, dass man es nicht aushalten konnte ,
Im Tischtennisraum schlief ein Patient.
Kein Gespräch mit einem Psychologen, keine kompetente Versorgung meines Fußes, mir wurde gesagt, dass Pflaster um meinen Fuß zu tappen seizu teuer !
Als dann am Montag ein Patient aus dem Fenster gesprungen ist war das Mass voll!
Das ganze Haus befindet sich im Umbau, angeblich für die Patienten...aber wohl nur für die Privatversicherten.

Es ist ein Skandal!!! Nur wer finanzielle Mittel hat wird hier in Berlin wohl noch menschenwürdig behandelt.
Ich hatte keine andere Wahl als das Urban, da man ja jetzt im Bezirk bleiben muss. Nach 3h Wartezeit in der Notaufnahme, habe ich einer stationären Behandlung zugestimmt, aber ich konnte ja nicht wissen auf welche Station man mich da bringt!

1 Kommentar

peter555 am 30.11.2015

Es Ist viel besser geworden nun da es sich jetzt in verschiede Stationen eingliedert. Station 4 wäre jetzt für sie zuständig und das unabhängig von Privat oder Pflichtversicherung, gegebenenfalls auch die Krisenintervention.

Ich bin Patient ,wenn auch nicht privat

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
Wenig bis gar keine Kommunikation
Krankheitsbild:
Koronare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
ich bin seid 1995 immer wieder mal im Urban Krankenhaus Patientin gewesen und seid 2006 in unregelmäßigen Abständen
auf der Kardiologie.
Ich habe mich in dieser Klinik immer sehr wohlgefühlt aber in den letzten 2 Jahren fällt mir doch auf,das es Momente gibt in denen die Menschlichkeit verloren geht. Dafür möchte ich hier ein paar Beispiele geben:
Auf meine Frage warum es eigentlich,wie in anderen Kliniken einmal in der Woche keine Chefarztvisite mehr gibt,wurde mir wie folgt geantwortet ," Sind sie denn Privatpatient? " Ich war sprachlos! Ich wurde während der letzten Aufenthalte stets von Assistenzärzten behandelt,denen ich auf gar keinen Fall ihre Kompetenz absprechen möchte,aber das Arztgespräch meistens mit dem Satz," Na,gut ich nehme dann mal Rücksprache mit dem Facharzt und sage ihnen dann was er gesagt hat,fand ich schon ein wenig merkwürdig.Hätte mich auch mal über ein persönliches Gespräch mit dem Facharzt gefreut.Auch fand ich es nicht sehr schön,das eine neue Diagnose,die beim Schluckecho gestellt wurde in keiner Weise mit mir besprochen wurde,sondern ich das von meinem Hausarzt hören mußte. Ich hatte ausdrücklich nachgefragt und mir wurde gesagt," Alles prima".
Des weiteren konnte mein Sohn mich diesmal aus organisatorischen Gründen erst um 18 Uhr am Entlassungstag abholen. Ich habe das mitgeteilt und mußte dann nach dem Frühstück in den Aufenthaltsraum umziehen,dies blieb auch die einzige Mahlzeit obwohl ich Diabetikerin bin.
Wie gesagt,die medizinische Versorgung 1a,die Schwestern und Pfleger und auch das Reinigungspersonal sind einfach nur toll!!
Aber das Gefälle zwischen Privat und Kassenpatient ist mir zu groß geworden!
Und ein bißchen mehr Kommunikation zwischen Patient und Arzt wäre sehr schön und wenn der Chef sich dann irgendwann auch mal daran erinnert,das auf dem Weg zum Chef viele Kassenpatienten lagen,dann kann ich diese Klinik nur wärmstens empfehlen.

Dritte OP wegen TIN

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter Gesamteindruck)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unzureichende Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu früh entlassen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Sehr zügig)
Pro:
Landesweit gut bekannte Urologie
Kontra:
Insgesamt schlecht gelaufene OPs im Urban-Krankenhaus
Krankheitsbild:
Schwere Neoplasie, (TIN)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war, wie bereits geschrieben, im Oktober 2003 und Oktober 2004 zur Hoden-OP im o. g. Krankenhaus.
Nun folgte der dritte Aufenthalt in der Klinik (November 2004).
Mein niedergelassener Urologe regte sich über die Urologie am Urban auf. Man schneidet nicht in entzündetes Gewebe hinein. So etwas macht man nicht. Den Ärzten in der Klinik am Urban war das egal. Gegenargument der Ärzte am Urban-Krankenhaus: Das entzündete Gewebe muß ja sowieso entfernt werden. Der OP-Termin wurde nicht nach hinten verschoben.
Also wurde trotzdem an der Gegenseite des entzündeten Hodens die schwere TIN (Vortumorgewebe, noch nicht ausdifferenziertes Gewebe) entfernt.
Leider wurde ich dabei vermutlich steril. Der Chefarzt konnte sich das nicht erklären.
Ich war dreimal zur Untersuchung bei einem Spezialisten in Berlin-Wedding, die Sterilität blieb immer noch.
Wenn ich nicht so oft am Hoden operiert worden wäre und ich keinen schweren Abszeß am Hoden hätte, vielleicht hätte ich nicht solches Leid.

Bitte beachten: Dieser Bericht ist gute acht Jahre alt und in Kliniken finden häufig Ärztewechsel statt. Aus diesem Grund ist dieser Bericht sicherlich nicht mehr so relevant.

Mißglückte OP

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Insgesamt verschlechteter Eindruck der Klinik)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fertilität nicht geklärt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlecht, zu früh entlassen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Zügige Abwicklung)
Pro:
Landesweit gut bekannte Urologie
Kontra:
Patient
Krankheitsbild:
Schwere Neoplasie (TIN)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war, wie bereits geschrieben, im Oktober 2003 zur Hoden-OP im o. g. Krankenhaus.
Nun folgte der zweite Aufenthalt in der Klinik (September 2004).
Man wollte mich stationär nicht aufnehmen. Ich sei, statistisch gesehen, zu jung für einen Hoden-Tumor. Den Oberarzt mußte ich überreden. Eine zwischenzeitlich gebildete Krampfader im Hoden sollte entfernt werden. Die Krampfader wurde also operativ entfernt und die Gegenseite des Hodens nachträglich biopsiert, aber man hat dann doch schwere TIN (Vortumorgewebe, noch nicht ausdifferenziertes Gewebe) gefunden. Ich hatte Glück im Unglück.
Die Window-OP verlief gut. Nach der OP konnte ich nicht einschlafen. Zum Glück hatte ich privat Zopiclon (verschreibungspflichtiges Schlafmittel) mit dabei. Die Klinik hatte keine Schlaftabletten vorrätig. Achtung: Die Urologie liegt über der Notaufnahme! Nachts kommt häufig die Polizei und Feuerwehr mit Blaulicht und lautem Martinshorn zur Notaufnahme des Vivantes-Klinikums. Auch aus diesem Grunde ist Zopiclon Gold wert. Wer lärmempfindlich ist, kann auch Rohypnol als Schlafmittel nehmen (Achtung: macht süchtig)
Leider bildete sich am Tage der Entlassung ein Aszeß an der OP-Stelle. Die leitende Krankenschwester hat mich zu früh entlassen, obwohl ich ihr den Eiter an dem Pflaster gezeigt habe.
Schade, durch den Abszeß hatte ich unnötig Leid.
Der nächste Bericht bezieht sich dann auf die letzte OP im Jahr November 2004.
Bitte beachten: Dieser Bericht ist gute acht Jahre alt und in Kliniken finden häufig Ärztewechsel statt. Aus diesem Grund ist dieser Bericht sicherlich nicht mehr so relevant.

Unzureichende OP, fehlende Biopsierung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP Bericht zu kurz)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (unzureichend)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Zügige Abwicklung)
Pro:
Landesweit gut bekannte Urologie
Kontra:
Es wird nicht auf Patienten eingegangen
Krankheitsbild:
Spermatozoele und Adenomatoidtumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober 2003 zur Hoden-OP im o. g. Krankenhaus.
Leider konnte beim Ultrasschallbild beim niedergelassenen Urologe in Berlin kein Adenomatoidtumor diagnostiziert werden, sondern nur eine Spermatozoele. Diese sollte im Krankenhaus entfernt werden. Die Spermatozoele wurde also operativ entfernt, aber man hat gutartiges Tumorgewebe (Adenomatoidtumor) auf der Spermatozoele gefunden.
Die OP verlief gut, aber man hat bei mir leider vergessen die Gegenseite des Hodens zu biopsieren. Denn da war noch schwere TIN (Vortumorgewebe, noch nicht ausdifferenziertes Gewebe) drin. Dies hätte in den nächsten Jahren zum Tumor/Krebs wachsen können.
Nach der OP konnte ich nicht einschlafen. Zum Glück hatte ich privat Zopiclon (verschreibungspflichtiges Schlafmittel) mit dabei. Die Klinik hatte keine Schlaftabletten vorrätig.
Schade, durch die fehlende Biopsie hätte mir vermutlich unnötig Leid erspart werden können.
Der nächste Bericht bezieht sich dann auf zwei OPs im Jahr 2004.
Bitte beachten: Dieser Bericht ist gute neun Jahre alt und in Kliniken finden häufig Ärztewechsel statt. Aus diesem Grund ist dieser Bericht sicherlich nicht mehr so relevant.

Schlechte Patientenversorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (zu wenig Krankenschwestern)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute Fachärzte
Kontra:
Schlechte Versorgung
Krankheitsbild:
EPU Herzkatheder-Ablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung erstmaliger Aufenthalt im Urban-Krankenhaus, Station 72 Kardiologie.Gutes Personal von den Ärzten bis zu den Schwestern. Aber in diesem Haus muss wohl sehr gespart werden,was letztendlich die Patienten zu spüren bekommen.Sehr schlechtes Essen und das betrifft alle Mahlzeiten,diese von mieser Qualität, hartes altbackenes Brot und harte Brötchen,immer die gleiche Wurst und Käse,Keine Auswahlmöglichkeiten kein Peisenplan.Auf der Station keine Befragung wer was am nächsten Tag essen möchte aus angeblichem Personalmangel obwohl es im Haus Auswahlessen gibt.Gutes schmackhaftes abwechslungsreiches Essen fördert die Genesung des Patienten.Wenn die Klinikleitung dieses täglich zu sich nehmen müsste,gäbe es bestimmt bald was besseres. Schauen sie sich die Verpflegung im Krankenhaus Berlin Buch einmal an es geht auch besser.

1 Kommentar

Andresen am 09.01.2013

Sehr geehrter Herr Kiel,
ich habe Ihre wohlmeinende und konstruktive Kritik selbstkritisch zur Kenntnis genommen. Ja, wir wollen und werden unser Essen attraktiver machen. Es gibt in dieser Richtung interessante Aktivitäten.
Ich wünsche Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute

Mit freundlichem Gruß

Prof. Dr. D. Andresen

Top Bin wieder Gesund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
super fach ärzte
Kontra:
bischen überfordert die schwestern.
Krankheitsbild:
hodenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So Ich muss erstmal was zu den Kommis hier sagen wie kann man ein kh bewerten wegen des essens was das den es kommt auf die Kompetenz und arbeit der ärzte an nicht auf das essen.

Ich hatte Hoden Krebs war auf der Urologie station.

Wurde sehr gut aufgenommen,
waren alle sehr nett,hatten zwar viel zu tun aber trotzdem war alles ok.
außer das meine ente mal ein tag nicht geleert wurde aber auch egal.
Nun bin ich wieder top fit,kann mein altes leben komplett wieder leben, dank der super Ärtzte/inen

Herzlichen Dank an alle

Also wär Hoden Krebs hat soll keine angst haben und es schnellst möglich behandeln lassen.
die schmerzen sind aus zuhalten sind nur etwas nervig am anfang aber egal.

man wird wieder gesund leute

das ist die Hauptsache.

Ich brauchte nicht mal ne chemo.

nur der hoden musste raus einer,

der andere ist top in ordnung gewesen.

also wirklich man braucht keine angst zu haben.

und im Urban seit ihr gut aufgehoben.

Eine Psychiatrie wie sie im Buche steht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Klinikum am Urban an niemanden weiterempfehlen,spreche dabei aber nicht nur von der Psychiatrie,sondern von der gesamten Einrichtung.Die Wartezeiten in der Notaufnahme mit der nachfolgenden Behandlung sind nicht mehr zu toppen ( ernstgenommen werden und Respekt gegenueber den Patienten sieht anders aus).
Moechte allerdings in diesem Beitrag meine Erfahrungen mit der Psychiatrie weitergeben.Bereue es noch 6 Jahre spaeter nichts gegen das Vorgehen ( aus Beitraegen lese ich heraus das sich wohl nicht viel geaendert hat ) der Pfleger/Pflegerin unternommem zu haben, was mir einen Horrortrip bescherte,dessen Folgen ich heute noch spueren kann.
Ich hatte starken Liebenskummer und habe diesen versucht mit Vandalismus und auffaelligen Verhalten zu kompensieren.Ich war wahrscheinlich in einer Art von Warn und wollte sterben ( wer kennt dieses Gefuehl nicht,gerade wenn man jung umd naiv ist).
Bloederweise ( vielleicht gluecklicherweise) wurde ich von der Polizei aufgegriffen und aufgrund von Suizidgefahr ins Urban Kh eingeliefert.Dort wurde ich auf der Geschlossenen erstmal ruhig gestellt ( das Medikament weiss ich bis heute nicht und kann nur vermuten).Ich weiss nicht ob da irgendwann ein Dienstwechsel stattfand,aber die Pfleger scheinen nicht so sehr mit der Dokumentation der verabreichten Medikamente vertraut zu sein.Jedenfalls hat mir ein anderer Pfleger dann 1,2 Std. spaeter nochmal eine Dosis gegeben ( wie ich spaeter erfuhr habe er nicht gewusst das ich schon was bekommen hatte).Und dann ging der Trip los...Ich hab die ganze Nacht ( von 2,3-8 Uhr morgens ) vor dem Fenster gestanden und es kam mir selbst wie 10 Min vor.Eine Antenne auf dem Vordach wurde zu min. 20 Antennen,die tanzend und winkend auf mich zu schwankten.Es war ja ein ganz interessantes Schauspiel,mal abgesehen von den den ganzen Leutchen, die mir aus den nicht vorhandenen Fenstern zuwinkten und mich zu sich ranwinkten.Manch einer wird meinen Beitrag aeusserst belustigend finden,moechte aber halt loswerden, dass durch die schlampige Arbeitsweise ( der meist auch noch unfreundlichen Pfleger )gravierende Nachwirkungen ausgeloest werden koennen.

Station 04 = Top

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 12.07. - 10.10.12 im Urban Krankenhaus auf Station 04.
Ich kann nur sagen, dass es eine wirklich gute Zeit war. Es gab viele verschiedene Therapieangebote und man konnte das meiste selber auswählen. Nur wenige Therapie waren Pflicht.
Die Pflegekräfte und auch der Stationsarzt waren sehr nett und ich hatte nie das Gefühl zu stören oder was dummes zu sagen. Ich wurde immer ernstgenommen. Die Psychologin, die am Anfang meines Aufenthaltes auf der Station arbeite und auch die Skillsgruppe leitete war ebendfalls sehr freundlich und ich hatte das Gefühl das Sie auch wirklich wusste was Sie macht bzw. sagt. Bei Ihrer Nachfolgerin hatte ich da leider nicht so ein gutes Gefühl. Sie war zwar sehr nett, aber manchmal hatte ich das Gefühl Sie hat wenig Ahnung von dem was Sie da sagt.
Meine Bezugspflegekraft war außergewöhnlich engagiert und gab sich wirklich die größte Mühe mit mir, was bestimmt nicht leicht war. Schade das man hier keine Namen nennen darf, denn Sie hätte das wirklich verdient.
Auch die restlichen Therapeuten (Musik, Ergo usw.) waren meistens sehr kompetent.
Der Oberarzt, bei dem jeden Mittwoch Visite ist, ist ein wenig komplziert, würde ich sagen. Die ersten Wochen habe ich wneig von dem bverstanden, was Er sagte, aber mit der Zeit gewöhnt man sich an seine Wortwahl und man kommt dahinter was er meint.

Auf der Station gibt es 8 Doppelzimmer (glaub ich) und ein Einbettzimmer. Was ich als sehr angenehm enpfand. Ich hatte an meinem ersten Tag schon angst, dass ich vllt. in einem Vierbettzimmer lande.
Das Essen ist grauenhaft, aber so bleibt der Donnerstag an dem die Kochgruppe stattfindet, zum mindestens was das Essen belangt, der Höhepunkt der Woche.

Also mein Fazit ist, dass sich die 13 Wochen wirklich sehr gelohnt haben. Sowohl was die Therapie angeht, als auch was die Menschen angeht, die ich dort kennenlernen durfte. Ich bin wirklich froh, dass ich dort war.

1 Kommentar

peter555 am 30.11.2015

Das ist erfreulich. Gingen deine Symptome auch langfristig jetzt zurück?

Hygienisch eine Katastrophe!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die Oberärztin war sehr genau und bemüht mit Ihrer Diagnose, von ihr gute Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patienten werden angeschrien, man solle sich nicht so anstellen, kein Theater machen...)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu viel Aktenschieberei, positiv fand ich die grafisch schön aufbereiteten Bögen die man vor Untersuchungen erhält.)
Pro:
nette Oberärztin
Kontra:
große Mängel bei der Hygiene
Krankheitsbild:
Darmvirus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit dem Urbankrankenhaus habe ich vor vielen jahren mal Kontakt mit der Orthopädie gehabt wegen einem Armbruch bei meinem Sohn, ich war sehr zufrieden mit der Klinik und habe immer gedacht - wie gut, dass in meinem Bezirk das Urbankrankanhaus ist - da ist man im Notfall gut aufgehoben. Zwischenzeitlich gehört das Krankanhaus zum Vivantes Konzern und ich musste jetzt erleben das sich sehr viel geändert hat.

Mit starken Schmerzen wurde ich in den Abendstunden von einer Freundin zum Krankenhaus gebracht. In meinem Unterbauch hatte ich kolickartige Krämpfe, ich konnte nicht mehr alleine gehen und stehen, habe erbrochen, hatte Durchfall und die Schmerzen waren nicht auszuhalten (obwohl ich da eher hart im nehmen bin).

In der Notaufnahme war alles soweit OK. Ich bin sofort in einen Behandlungsraum gekommen. Es wurden alle Funktionen getestet ein Zugang gelegt und ein Schmerzmittel gegeben. Die Ärzte konnten meine Beschwerden nicht weiter zuordnen.

Um den Verlauf zu beobachten und weitere Diagnostik zu machen wurde ich stationär aufgenommen. Ich kam auf Station 41 Innere/Fachbereich Gastro. Sehr positiv habe ich dort eine Ärztin erlebt und einige Pflegekräfte waren nett. Insg. schienen mir alle sehr überfordert und in permanenten Stress. Das da wenig Raum für ein klärendes Gespräch bleibt oder auch die Bedürfnisse die man als bettlägriger Patient so entwickelt nicht immer optimal versorgt werden können, ist verständlich.

Dennoch gab es gravierende Mängel. Die Station ist versifft - angefangen von den dreckigen Fenstern, Kotspuren an den Fußböden und Spinten, Bettpfannen mit Kotspuren vom Vorgänger, Putzlappen die von Tischchen zu Tischchen alles mögliche weiter tragen, bis zu der Tatsache das für 40 Betten 2 Toiletten zu Verfügung stehen. Gerade auf einer Station die sich an Patienten mit Gastroproblematik wendet, untragbar. Auch habe ich sehr unangenehme Dinge gesehen und erlebt bei der Behandlung und Pflege von Mitpatienten. Ich kann nur abraten!

1 Kommentar

Tigerbiene am 09.08.2012

Ergänzend möchte ich sagen, dass ich während meines Aufenthalt zu einem gynäkologischen Konsil auf der Gyn Station war und dort vollkommen andere Verhältnisse herrschen. Es ist wesentlich sauberer und die Räume sind selbstverständlich mit eigener Dusche und WC ausgestattet. Man sollte sich also vorher genau erkundigen auf welche Abteilung man geht.

sehr angagierte hebamme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

ich habe im märz 2012 meinen zweiten sohn im urban kh zur welt gebracht und habe mich die ganze zeit über sehr gut aufgehoben gefühlt. guten gewissens kann ich die entbindungsstation weiter empfehlen. die hebamme hat uns mit ruhiger, einfühlsamer und kompetenter art begleitet. noch im kreißsaal wurde mir das kind angelegt und wir hatten genug zeit zum kuscheln bevor es auf die station ging.

Danke an die Gynäkologische Station

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes medizinisches Ärzte- und Pflegepersonal
Kontra:
Aufenthaltsdauer war m.E.n. um 1 - 3 Tage zu kurz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 07. - 09.05.2012 zu einer Blasenoperation im Urban-Krankenhaus in Berlin-Neukölln. Über meinen erstmaligen Aufenthalt in diesem Krankenhaus kann ich nur positives berichten. Das Ärzteteam war kompetent, freundlich und zuvorkommend. Auch das Pflegepersonal stand dem in nichts nach, war immer präsent und bei Bedarf zur Stelle. Aber auch das Reinigungspersonal hat seine Aufgaben gut erfüllt und nicht nur den Boden gewischt, sondern auch Heizung, Fensterbrett usw. mit gereinigt. Als Kassenpatientin habe ich mir, als individuelle Gesundheitsleistung / IGeL, den Luxus eines Einzelzimmers gegönnt, womit ich auch sehr zufrieden war. Das Zimmer war krankenhaustypisch spartanisch eingerichtet, was auch sinnvoll ist und voll in Ordnung geht. Auch die Verpflegung war soweit in Ordnung. Kaffee, Tee, Wasser waren für die Patienten jederzeit verfügbar.
Fazit: Ich kann dieses Krankenhaus und insbesondere die Station 62A mit dem OA Herrn Dr. Baldauf mit ruhigem Gewissen jedem Menschen weiter empfehlen.

Horrorhaus

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003 und 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Tischtennisplatte
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich den Beschwerden nur anschliessen.
Hatte zwei Aufanthalte im Urban. Einmal mit Geschlossener. Dazu kann ich nicht mehr viel sagen, da ich so weggespritzt wurde, dass ich ca. Zwei Tage nur schlief und nix mitbekommen hanbe.
Hatte ein Mädchen auf dem Zimmer, dass aus Angst und seelischen Schmerzen immerwieder Schrie. Ich wollte Pfleger zur Hilfe holen, dies wurde aber meist abgetan.
Ebenso wurde ich dann als medikamentenbersuchskanimchen von der Oberärztin missbraucht. Nach einer Woche täglichen Beschwerden bei Ihr und ob es nicht das Medikament sei ( ich zitterte am ganzen Körper, konnte kaum noch ein Glas zum Mund führen oder meine Beine stillhalten) kam glücklicherweise ein neuer junger Arzt zur Visite. Er verordnete mir Akiniton und wenn das Zittern dann weg ist ist es das Medikament.
Die Oberärztin aber sagte mir jeden Tag ich soll mich nicht so haben und das ist auf keinen Fall das Medikament, das wäre, weil ich noch so psychotisch bin. Kurpfusherin, mann habe ich die gehasst.
Beim zweiten mal war ich schwer psychotisch und die haben mich
Stundenlang durch kreuzberg laufen lassen und wenn ich es durch angsatacken zu spät in die klinik geschafft hane ausquartiert.
Pfleger waren recht o.k. Zustände inter aller Sau. Nach totalem Nervenzusammenbruch umd Heulatacke, ich will da nicht mehr hin es ist so schrecklich da, kam meine Mutter, um mich dort wegzuholen und ins Theodor-wenzel-werk zu bringen. Sie wollten mich nicht gehen lassen, meine mutter absolut unverschämt behandelt und wollten mich in einem einzelgespräch bearbeiten, dass ich bleibe. Hat erst funktioniert als meine mutter auf dem gang ausgeflippt ist.
Ich kann jedem nur abraten dort hinzugejrnbund kann nicht verstehen, wie man gerade psychisch krsnke Menschen so behandeln kann und so ein schreckliches umfeld bieten kann. NIE WIEDER URBAN! ich empfehle das TWW, jeder Zeit wieder und das komplette Gegenteil. Mir wird heute noch mulmig, wenn ich nur das Urban von Aussen sehe!

Sehr freundliches, kompetentes Personal

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, koordiniertes Handeln
Kontra:
nichts gefunden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Professor Andresen,
Ich möchte Sie beglückwünschen zu einem so kompetenten und freundlichen Team. Dabei beziehe ich mich sowohl auf den ärztlichen wie auch den pflegerischen Bereich.
Ich hatte eine Überweisung zur Herzrhythmussprechstunde. Wenn es um "Herzensangelegenheiten" geht, wird es wohl kaum jemanden geben, der nicht nervös und aufgeregt ist. Um so wichtiger ist es, freundliches und einfühlsames Personal zu haben, das dem Patienten zur Seite steht und sie nicht mit ihren Ängsten allein lässt.
Schon beim ersten telefonischen Kontakt ist mir die Freundlichkeit des Personals aufgefallen. In der Sprechstunde selbst wurde ich fachkompetent beraten und mir wurde eine EPU mit ggf. Ablation empfohlen, die gestern durchgeführt wurde.
Natürlich war ich sehr aufgeregt. Ich wurde auf der Station 72 sehr freundlich von der diensthabenden Schwester aufgenommen und in ein sehr sauberes, helles Zimmer gebracht. Durch ihre ruhige, freundliche Art habe ich mich gut betreut gefühlt und meine Ängste wurden schon ein wenig kleiner. Auch der Mitarbeiter des Transportdienstes, der mich dann ins Herzkatheterlabor gefahren hat, wirkte beruhigend auf mich. Er hat mit mir während des Transportes gesprochen und mir versichert, dass ich mir keine Sorgen machen muß, da alle dort sehr kompetent und erfahren sind.
Auch im Herzkatheterlabor wurde ich freundlich empfangen. Den Arzt kannte ich schon von der Sprechstunde. Das hat mich zusätzlich beruhigt. Der Eingriff selbst lief sehr ruhig und routiniert ab, mir wurden alle Schritte erklärt.
Auch nach der Untersuchung wurde ich vom betreuenden Pflegepersonal und den diensth. Ärzten sehr gut versorgt.
Insgesamt kann ich sagen, dass alles sehr koordiniert und routiniert ablief.
Zum Schluss noch ein Wort zum Essen: Es war appetitlich angerichtet, für Krankenhausessen geschmacklich gut und ausreichend. Das habe ich schon in anderen Häusern viel schlechter erlebt.

1 Kommentar

Andresen am 09.01.2013

Vielen Dank für Ihre lobenden Worte, die ich an meine Mitarbeiter gerne weitergebe. Ja, es ist schön so etwas Positives zu hören. Das stimuliert unsere Schwestern und Ärzte noch besser zu werden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute im neuen Jahr
Mit freundlichem Gruß

Prof. Dr. D. Andresen

Im Kreisssaal geborgen und med. perfekt versorgt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012 / 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zweimal sek. Kaiserschnitt (einmal als Not-OP))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kreisssaal-Team
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2009 und 2012 im Urban-Krankenhaus entbunden und wuerde jederzeit wiederkommen.

Das Kreisssaal-Team, sowohl Aerzte als auch Hebammen, ist unheimlich nett und kompetent. Ich habe mich total geborgen gefuehlt (im Geburtshaus kann es auch nicht gemuetlicher und einfuehlsamer sein) und wusste gleichzeitig, dass ich im Ernstfall jederzeit die notwendige medizinische Versorgung erhalte, was leider in beiden Faellen noetig wurde, da meine Kinder in der Austreibungsphase stecken geblieben sind. Es wurde wirklich alles versucht, um die Kinder auf natuerlichem Weg zur Welt zu holen.
Nach den Kaiserschnitten konnte ich meine Kinder noch im Kreissaal anlegen und nackt zum Kuscheln auf meinen Bauch legen und wir hatten wirklich viel Zeit, bevor es auf die Wochenbettstation ging.

Die Zimmer auf der Wochenbettstation sind schoen eingerichtet und haben einen tollen Blick; als Doppelzimmer mit Babys koennten sie geraeumiger sein.
Die meisten Pflegerinnen sind sehr nett und hilfsbereit. Einige allerdings haben den typischen Berliner Charme und wirken auf Erstgebaerende sicherlich beunruhigend mit ihren ruppigen Kommentaren.
Beruecksichtigen sollte man, dass sie nur halbwegs fitte Patientinnen gehen lassen, also im Zweifelsfall ein bisschen Stress machen, damit man aufsteht und sich selbst um das Kind kuemmert (insbesondere bei den normal Gebaerenden).
Die Aerztinnen kamen jeden Tag zur Visite und zweimal bekam ich auch Besuch von der Physiotherapeutin.
Das Essen ist schlecht, aber essbar. Am besten laesst man sich etwas mitbringen.

Patientenversorgung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
diese Woche war ich bereits das Zweitemal in diesem Jahr im Urban Krankenhaus (Kardiologie) Vom gesamten Personal fühlte ich mich sehr gut betreut. Die Schwestern und Pfleger waren höflich und zuvorkommend.
Meine einzige Kritik an dem Haus ist die Patientenversorgung.
Von dem Essen kann man nicht gesund werden. Wie gelingt es wohl dem Cateringunternehmen ein Stück Butter, schätzungsweise 12gr. auf zwei bis drei Scheiben Brot zu schmieren. Auch der Belag ist wenig bis ganz und gar nicht abwechslungsreich. Bitte, Bitte abändern!

Schocktherapie???

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Hilfreiche private Gespräche mit Mitpatienten
Kontra:
gleichgültiges hezloses Personal ohne jegliches Feingefühl
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mich in einer akuten Krisensituation an ein Krisenzentrum im Prenzlauer Berg gewandt hatte,wo man sehr einfühlsam mit mir umging, ließ ich mich von der dortigen Therapeutin davon überzeugen, aufgrund meiner anhaltenden Selbstmordgedanken ein paar Tage in einer Krisenstation zu bleiben, um wieder etwas in Balance zu kommen. Leider gab es vor Ort keinen freien Platz mehr, weshalb mich eine andere auch sehr sympatische Mitarbeiterin ins Urbanklinikum begleitete.
Der Aufenthalt hinterliess einen bleibenden Eindruck. Bei den MitarbeiterInnen konnte ich keinerlei Empathie wahrnehmen. Und damit meine ich nicht nur den Umgang mit mir, die ich dort wohl eher zu den "leichteren Fällen" gehörte, sondern auch den mit meinen Mitpatientinnen, die teilweise gerade noch einmal einen Suizidversuch überlebt hatten... Die Gruppensitzungen, an denen ich teilnahm (und die, wie ich später erfuhr, nicht einmal von ausgebildeten Therapeuten begleitet wurden), verstärkten eher noch meine negative Weltsicht und mein Gefühl von Ausweglosigkeit und Sinnlosigkeit. Zu meinen traumatischen Erlebnissen kamen nun auch noch die teilweise unerträglichen Geschichten der anderen hinzu. Dazu kam die gleichgültige bis kalte Art des Personals. Als ich in einem Einzelgespräch sagte,dass ich meine wiederkerenden Depressionen und Ängste auf die einige Jahre zurückliegende Vergewaltigung durch einen Serientäter,den nachträglichen Gerichtsprozeß und vor allem auch die in diesem Zusammenhang gemachten negativen Erfahrungen mit meiner Umwelt zurückführe, lautete die Antwort kurz und knapp: "Was sollen denn da erst die Überlebenden des Holocaust sagen!"Der krönende Abschluß war die körperliche Untersuchung kurz vor meiner auf eigenen Wunsch veranlassten Entlassung. In einem Raum musste ich mich vor mehreren "Therapeuten"splitterfasernackt ausziehen,die mich alle anstarrten, während ein Arzt meinen gesamten Körper begutachtete.Die Art und Weise empfand ich als äussest demütigend. Hilfe sieht anders aus.

Tolle Entbindungsstation

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Engagiertes Personal
Kontra:
Schlechtes Essen
Privatpatient:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt wurde von einem sehr guten und engagierten Team begleitet, das wirklich alles dafür getan hat, dass die Geburt nicht in einem Kaiserschnitt endet, was sie dann (wider Erwarten) auch nicht tat. Ganz besonders die Oberärztin habe ich als sehr kompetent und engagiert erlebt, aber auch die Hebammen waren sehr kompetent, freundlich und fürsorglich.
Die Neugeborenenstation war in Ordnung, aber nicht sehr heimelig, das Essen war furchtbar und die Säuglingsschwestern zum Teil recht ruppig. Ich würde aber jederzeit wieder dort entbinden!

Windeln u. keine Toiletten im Zimmer

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 12.07.2011 ins Urbabkrankenhaus Station61 eingewiesen worden wo ich schon 7 mal war , Da ich Stark Inkontinent bin u. einen Stoma habe hatte ich mich gefreuht über ein Zimmer mit Toilette , aber am Nächsten Tag mußte ich das Zimmer Räumen mit ein Ohne Toilette u muß so wenn ich mich neu verpacken muß erst über den Flur wandern muß am Tage u. Nachts , auch mit den Windeln mußte ich schon meine mit bringen , da sie nur vereinzelt welche stellten die aber nicht ausreichten , Das Mittagessen geht , aber das Abendbrot ist fast jeden Tag das selbe , wär Länger drinnen ist wie ich es mal war .hat mir mein Mann schon das Abendbrot von zu Hause mit gebracht im Jahr 2010 , die SChwestern u, Pfleger geben sich viel mühe mit den Patienten ,

Renate R.
13. 07.2011

Alles bestens

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das beste Krankenhaus was ich bis jetzt erlebt habe. Ärzte, Schwestern, Reinigungspersonal und auch das Essen sehr sehr gut.

vielen Dank für alles

Ich war richtig schockiert....

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Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Der Süßigkeitenautomat wechselt Ihr Kleingeld
Kontra:
Der Fernseher im Wartebereich war zuklein und zuleise...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn Sie die Rettungsstelle dieser Klink besuchen, kann es vorkommen, dass Sie sechs Stunden warten bis Sie rankommen. Fragen Sie in der Rettungsstelle bloß nicht nach drei Stunden, ob es abzusehen ist, wann Sie rankommen. Das niedrige Personal fühlt sich genervt. Ein ausgetüffelte Kamarasystem filmt Sie während den Stunden im Wartebereich.

Wenn Sie dann dran sind, können Sie sich Ihre Verhaltenweisen erklären lassen. Sie werden erstaunt, was für ein anderer Mensch Sie sind, wenn sie sechs Stunden in einem Wartebereich gewartet haben, damit der Arzt Sie dann nach fünf Minuten nachhause schickt und Ihnen nicht mal richtig zuhört.

Wenn Sie Diskretion in der Rettungsstelle wünschen, suchen Sie sich ein andere Haus. Während der Behandlung stürmen Mitarbeiter in die Behandlungsräume und reden über privates. Noch Schlimmer ist, dass Schwestern sowie Ärtze und dessen Assisten sich teilweise über die Wehwehchen der Patienten lustig machen.

Das ein Assistensarzt die Psychiatrieschen Notdienst ausübt, finde alles andere als professionell. Das sollen aber die anderen Patienten entscheiden. Wer gerne nach wenigen Minuten abgewiesen werden, wobei er Hilfe beim Notdienst sucht, ist im Urban genau richtig.

Ein ganze lieber Tipp von mir fürs Leben, den man immer beachten sollten. HOLEN SIE SICH IMMER EINE ZWEITE MEINUNG. Auch hier werden Sie erstaunt sein, dass zwei Menschen, die vermeidlich das Gleiche studiert haben, zu einem ganz anderen Ergebniss kommen.

Ich weiss nur, dass wenn 5 Patienten im Gang liegen und ein Patient in einem Raum daneben liegt, wo 5 Betten reinpassen, dann ist da einiges nicht richtig durchorganisiert. Egal obs grade voller wird oder nicht.

Ansonsten ist es ein Durchschnittskrankenhaus mit sicherlich guten und etwas weniger guten Mitarbeitern. Leider traf ich auf Letzeres.

1 Kommentar

Tigerbiene am 09.08.2012

Privatgespräche und allgemein schroffes Verhalten des Personals haben mich auch verstört. Da ich mich vor Schmerzen gekrümmt habe, wurde ich direkt dran genommen und die Wartezeit blieb mir erspart. Im Prinzip kann ich Ihre Beobachtungen bestätigen. Es ist schade das die frühere Rettungsstelle in der Gräfestrasse geschlossen wurde, dort fand ich vieles professioneller.

Station wie in einem Privatsanatorium!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kein steril anmutendes Krankenhausambiente, sondern warme Atmosphäre
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Brustzentrum bei der Bekämpfung eines Mammakarzinoms die beste Unterstützung erhalten. Ich habe mich sehr gut aufgefangen gefühlt und die Klinik bereits anderen erkrankten Frauen aus meinem Umfeld weiterempfohlen und werde dies auch weiterhin tun!!

Ich kann mich nur nochmals bei Ärztinnen, ärztlichem Direktor und Pflegerinnen bedanken!!

Verbesserungsvorschläge

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (siehe Verbesserungsvorschläge)
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
Ungeschult im Umgang mit Menschen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte aus meinen Erfahrungen im Berliner Herzrhythmus-Zentrum während zweier kurzer Aufenthalte im Dezember 2010 und im Februar 2011 berichten und aus meinen Erfahrungen Verbesserungsvorschläge ableiten. Als ich das Krankenhaus betrat, kam es mir so vor, als wäre ich in eine große, anonyme Institution hineingeraten und ich fühlte mich ängstlich, ohnmächtig und ausgeliefert. Ich möchte einige Vorschläge machen, wie das Gefühl, nur eine Nummer in einem unpersönlichen Ablauf zu sein, gemildert werden könnte:

1. Ich fände es hilfreich, wenn die erste Person, die eine Untersuchung an einem vornimmt, kurz das weitere Vorgehen erklären würde: "Ich mache jetzt ein EKG bei Ihnen, dann wird von einer Kollegin Blut abgenommen und dann werden Sie ein Gespräch mit einer Ärztin haben. Dazwischen können Wartezeiten entstehen."
2. Wenn ich in einem Bett in einen Untersuchungsraum heineingeschoben werde, wäre es nett, wenn einer der Untersuchenden sich mir zuwenden würde und zum Beispiel etwas sagen würde wie: "Wir kommen gleich zu Ihnen, wir haben noch etwas über den vorigen Patienten zu besprechen."
3. Während ich im Bett im Flur liege und auf eine Untersuchung warte, sollte nicht jemand ohne ein Wort oder einen Gruß an mein Bett treten, meine Akte ergreifen und einen Blick hineinwerfen, dann die Akte wieder hinlegen. Man könnte zum Beispiel "Guten Tag" sagen oder: "Ich muß mal einen Blick in Ihre Akte werfen."
Manche Ihrer MitarbeiterInnen hatten diese Höflichkeit und dieses Einfühlungsvermögen, aber es ist nicht eine Frage von: Man hat es oder man hat es nicht, sondern das ist etwas, was man lernen kann. Bitte schulen Sie Ihr Personal (auch die Ärzte)!

Meine Vorschläge würden bestimmt nur Bruchteile von
Minuten Zeit kosten und doch würde ich mich dadurch als Mensch wahrgenommen fühlen und meine Ängste würden sich vermindern.

Mit freundlichem Gruß

2 Kommentare

Andresen am 14.06.2011

wir sind Ihnen für Ihre wohlmeinende und konstruktive Kritik ausserordentlich dankbar. Ihre Anregungen wurden sfort auf die Station weitergeleitet. Sie haben uns geholfen, uns weiter zu verbessern. Danke

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nie wieder zur rettungstation Urban chaos ohne ende

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn ich sterben muß komme ich zu ihnen kann ich lange dort im flur liegen auf der barre)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine ärztegesehen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (personal überlastet)
Pro:
schöne werbe plakate von vivantes aufhängen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

einmal und nie wieder lasse ich mich zum rettungs dienst im urban einweisen, totales chaos, ich mußte 6 std. warten, warte saal war voll, die annahme wirft alles durch einander, keine klare
linie dort, ärzte überlastet, die annahme total,die Besucher die schnitt verletzungen hatten mußten ca. 3-4 std. warten bis sie zum
arzt konnten, und das bei blut verletzungen, aber die werbeplakte von Vivantes sind gut und das ist doch etwas in diesem krankenhaus,die annahme bekommt von mir eine fünf noch besser wäre es, diese mitarbeiter in der unfallklinik marzahn zuschulen, damit nicht die bürger in kreuzberg so leiden müssen. Bocklam

Kann die Frauenstation auf jeden Fall empfehlen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (einziger Minuspunkt: kaum Ratschläge für zu Hause)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (OP fand zwei Stunden später statt als angekündigt)
Pro:
schöne Zimmer, nette Schwestern
Kontra:
Wartezeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Bauchspiegelung im Urban-Krankenhaus und bin insgesamt sehr zufrieden. Das Personal war nett, das Zwei-Bett-Zimmer sauber und ansprechend. Die Operation ist gut verlaufen und es gab keine Komplikationen. Nur die Wartezeiten bei der vorstationären Behandlung und vor der OP waren ziemlich lang. Das Essen ist auch ok, Fernsehen und Radio hören kann man umsonst.

Notaufnahme

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Diese Bewertung betrifft nur die Notaufnahme!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Behandlung erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolut unkoordiniert)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab möchte ich feststellen, dass Chirurgie die falsche Abteilung ist, aber leider kann man NOTAUFNAHME nicht als Fachbereich wählen.
Am 13.12. um 15:55 h wurde meine 76 jährige Mutter per Notruf 112 ins Urbankrankenhaus in die Notaufnahme gebracht. Sie litt unter Schwindel, Sprachstörungen, Luftknappheit und anderen nicht spezifizierten Beschwerden und Beeinträchtigungen durch einen Schlaganfall, welchen sie vor 10 Jahren erlitt. Zudem war sie Diabetikerin und hatte einen Zuckerwert von 455. Laufen war unmöglich und Sitzen nur etwa 3 Minuten wegen der Kreislaufstörungen.
Die Schwester in der Annahme teilte uns Angehörigen mit, dass nur ein Arzt vor Ort wäre und der andere krank ist.
gegen 18:30 durfte ich zu meiner Mutter ans Krankenbett - immer noch in der Notaufnahme! Bis zu dieser Uhrzeit hatte sich weder ein Arzt, noch ein Pfleger oder eine Schwester um meine Mutter gekümmert. Es war nicht mal Zeit da, sie zur/auf die Toilette zu begleiten. Gegen 19:00 h wurde sie "erstversorgt" mit einem Glas Wasser. Kurz vor 23:00 h wurde ein EKG geschrieben. Daraufhin wurde sie sofort intensivmedizinisch behandelt und operiert, weil sich herausstellte, sie hatte einen sehr schweren Herzinfarkt erlitten.

Einige Stunden später verstarb sie.

Wäre in der Notaufnahme eine schnellere Diagnose gestellt worden mit Hilfe des EKG, so hätte man vielleicht nicht ihr Leben retten können - aber mit Sicherheit hätte sie ihre letzten Stunden bei Bewusstsein nicht auf dem Flur der Notaufnahme dieses Krankenhauses verbringen müssen, zwischen Pflegern und Schwestern, die diese Berufsbezeichnung einfach nicht verdienen! Das Gesetz hat einen sehr schönen Ausdruck dafür: unterlassene Hilfeleistung.
Jeder Mensch ist dazu verpflichtet - auch die Angestellten in der Notaufnahme des Krankenhauses am Urban!

3 Kommentare

heike50 am 15.12.2010

Mein herzliches Beileid,

Sie machen jetzt eine schwere Zeit durch. Teilen Sie das doch der Krankenkasse mit oder...
In Deutschland verliert man leider fast jeden Prozess. Da heißt es-war Risikopatientin oder kam zu spät. Hat mir eine
Frau erzählt,deren Mutter in einem anderen Krankenhaus verstorben ist und Sie ein Anwalt konsultierte. No Chance!!
Alles Gute!!

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Arzt meint: Wissen sie wie teuer ein Rettungswageneinsatz ist.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ist in der Nähe
Kontra:
Pietätsloses Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 04.11. mußte ich mit meiner Mutter zur Notaufnahme, da
sie seit langem unter Bluthochdruck leidet. Sie hatte Zittern,
Apathie, Übelkeit, Schmerzen im Brustraumbereich und Schwindel. Leider mußte ich mir von einem Notarzt anhören,
dass nichts bei ihr sei und Blutdruck ja jeder mal ab und zu habe und ich nicht einfach bei solchen Sachen einen Krankenwagen rufen sollte da ja sowas zuviel Geld kostet.
Es liegt eine eingehene Krankenakte meiner Mutter im Krankenhaus vor. Sie war schon auch stationär in Behandlung, wegen einer hypertensiven Krise. Trotz dessen wird man "sicherheitshalber" als Simulant abgestempelt. Ich wußte garnicht, dass mitlerweile Notärzte im Krankenhaus auch für die Kosten-Nutzen-Analyse und die Buchhaltung der Krankenkassen zu ständig sind.
Das ist das Allerletzte....

1 Kommentar

heike50 am 15.12.2010

Hauptsache-die Honorare der Ärzte werden wieder mal erhöht. Wer zahlt es letztendlich? Der Patient-da werden die Krankenkassenbeiträge schwuppdiwupp mal wieder erhöht. Man muß sowieso schon fast jede Behandlung selbst zahlen!!
Dieser Arzt war nicht nett, gott sei Dank-gibt es auch andere Ärzte. Danke, Gott !!

Schlamperei und Unlust überall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur wenn der SpD drinhängt passiert überhaupt was)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung? Nicht erfolgt.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Medikation, aber viele Beruhigungspillen wenn Gesprächspartner fehlen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dokumentiert wird nicht, einer weiß nicht was der andere tut)
Pro:
Wenn genug Menschen mit Klage drohen passiert was
Kontra:
Unmögliche Behandlung Angehöriger und Fehleinschätzungen von Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vereinzelt nette und kompetente Pfleger und Ärzte machen nicht wett, dass im Rest der Klinik schlechte Stimmung herrscht. Angehörige werden nicht beraten, nicht ernstgenommen, abgewimmelt und am Telefon nicht verbunden. Ärzte sind grundsätzlich nicht zu sprechen.

Eine Hand weiß nicht was die Andere tut, es werden zu psychiatrischen Diagnosen keine Angehörigen befragt, Behandlungspläne existieren nicht. Fehleinschätzungen werden erst nach massivem Druck überhaupt zugegeben.

Alle anderen Berichte in dieser Rubrik glaub ich ungesehen.
Die Klinik sollte mal über eine komplette Umstrukturierung nachdenken, da stimmt hinten und vorne nichts.

Situation in der Notaufnahme mit akut suizidalem und fremdgefährdenden Patienten kenne ich auch... "Nehmen sie mal im Wartebereich Platz, der Arzt hat jetzt noch zu tun, das kann dauern..."

"Hoppla, jetzt ist der Patient leider von der Geschlossenen geflüchtet. Der SpD sieht Sie leider in Gefahr, aber wir haben ja schon ne Fahndung rausgegeben".

"Sie wurden vom Patienten angegriffen und bedroht? Najaaaa.... wird schon nicht wieder passieren... ich kanns ja mal aufschreiben.... Aber jetzt ist er gerade zum Spaziergang draußen."

"Die Hölle"

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (etwas schief gegangen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gar nichts
Kontra:
Ärzte und anderes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde im Jili 2010 ins Urban wegen zu hohem Blutdruck eingeliefrt. Das ging ja noch. Dann haben sie alles untersucht ( wirklich ALLES) und haben eine Harnstauung festgestellt. Noch mal eine Woche haben sie versucht zu klären weswegen, ist ihnen aber nich so ganz gelungen!

Also kurz um wurde nach ca. 3-4 Wochen operiert. Die Op dauerte 5 Stunden. Hatte nach der OP 4 Schläuche uns wurde erzählt die kämen bald ab, hat heute wieder eine Beinbeutel.
Sie sind einfach nicht in der Lage zu helfen. Haben es nicht auf die Reie bekommen eine Verängung zu vergrößern. Man kann mit keinem reden und wird der Maßen BELEIDIGT!!!! Sie kommen sich vor wie Götter und man soll sie wahrscheinlich noch anbeten!! Die Zimmer stehen vor Dreck und man muss immer nach der Schwester rufen( die kommt genervt an) um seinen vollen Beutel leeren zu lassen!! Das Essen ist ecklig!
Außerdem wird das Zimmer nicht gereinigt ,wenn einer der Patienten einen Keim hatte! Und man kann nicht rausschauen weil die Fenster nicht geputzt sind!
Der Cafeteria Mensch ist überfordert! Dazu sprich keiner der Ärzte mit einem und es gibt in einem 3 er Zimmer nur 2 Stühle!

Ich rate allen NIEMALS ins Urban zu gehen, dann betretet iht DIE HÖLLE!!!!!!

1 Kommentar

heike50 am 15.12.2010

Patienten sind auch "Kunden". Bei uns-werden die Kunden toll bedient,beraten usw. Da gibt es keine Beschwerde.
Der Chef freut sich mit,wenn es d. Kunden gut geht.Und es sind noch nioht einmal körperlich und seelisch ,kranke Menschen. Und, wir haben kein "Eid" geschworen und bekommen nicht solche Honorare !!

Bei Brustkrebs geht ins Urban-Klinikum!!!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fachlich und menschlich 1 A
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit 30 Jahren wurde ich 2009 wegen Brustkrebs im Urban operiert. Da ich bei der Anmeldung zur OP (an einem Freitag) keine Unterlagen dabei hatte und die Ärzte sowieso alle im OP waren, habe ich mein Beratungsstermin und meinen voraussichtlichen OP-Termin gesagt bekommen und bin wieder nach Hause gefahren. Auf dem Nachhauseweg habe ich einen Anruf vom Chefarzt Dr. Wolf bekommen. Er habe gehört, dass ich heute im Urban gewesen sei und er wolle mich nicht einfach so ins Wochenende entlassen. Er biete mir an, dass ich sofort noch einmal vorbeikommen könne und er mich untersuchen und beraten würde (auch ohne die Unterlagen wie Röntgenbilder etc.). Ich habe dieses Angebot zwar nicht angenommen, war aber von diesem Verhalten durchaus sehr positiv angetan, so dass von Anfang an ich sehr viel Vertrauen zu dieser Klinik aufbaute. Diese Vertrauen hat sich auch in den kommenden Wochen und Monaten durchaus bestätigt. Ich kann nur jedem empfehlen, bei Brustkrebs das Urban-Klinikum aufzusuchen. Sowohl fachlich als auch menschlich ist diese Station einzigartig!

1 Kommentar

Ramona08 am 06.02.2011

Ich kann die Bewertung nur bestätigen. Wenn eine Brustkrebsbehandlung notwendig wird, ist auch meine Empfehlung das Brustzentrum im Klinikum Am Urban. Hier wird man professionell beraten, behandelt und hat niemals das Gefühl in den Seilen zu hängen. Ich wurde hier nach der Diagnose "Brustkrebs" im August 2010 operiert und erhielt daran anschließend die Chemotherapie. Ich würde mich immer wieder für diese Klinik entscheiden.

Hebammen im Kreissaal sehr gut, Wochenbettstation schlecht

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Hebammen, Kreissaal
Kontra:
Wochenbettstation
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Februar 2010 im Urban entbunden. Die Entbindungsstation bzw. der Kreissaal ist nur zu empfehlen, alle Hebammen, die ich während meiner 16stündigen Geburt kennenlernen durfte, waren sehr gut und einfühlsam. Man wird nur eben schulmedizinisch behandelt und deshalb auch zu Wehentropf und PDA gedrängt, aber das muss ja eigentlich klar sein, wenn man sich für die Geburt im Krankenhaus und nicht im Geburtshaus entscheidet.

Die Wochenbettstation ist eine andere Sache. Wer nicht mit der Berliner Direktheit und Schnippigkeit klar kommt, sollte lieber ambulant entbinden. Die Schwestern dort sind doch recht ruppig, auf Stillprobleme wird nicht gerade sanft eingegangen. Länger als 2 Tage hätte ich es da nicht ausgehalten.

Fazit: Entbinden: ja, auf Wochenbettstation bleiben: nein.

ich war zufrieden!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nettes personal + schöner ausblick
Kontra:
essen + situationsbedingte wartezeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hallo alle,

hab im urban eine nacht verbracht und es war völlig in ordnung. mir musste was rausgeschnitten werden und so hatte ich nach ner halben stunde des wartens die diagnose und, das hat leider länger gedauert, nach 12h die op...(nüchtern werden und div. notfälle).

das personal war angenehm! die ärzte schienen mir kompetent und aufnahmefähig trotz des langen tages und der verschiedenen op's.

das essen war scheiße, aber was solls, im krieg gäbs vielleicht garnichts...

was aus der wunde werden wird - man wirds sehen!

bis hierhin aber gut versorgt!

station 71 + chirurgische notaufnahme.............

ach so: wie man in den wald ruft, so schallt es irgendwie auch raus...also seid nett, versucht es zumindest, auch wenn es weh tut.

Notaufnahme top und unbedingt zu empfehlen!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Hinweise für weiteres Verhalten und Wundbehandlung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einwandfrei, keine Entzündung, alles im grünen Bereich.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kulant, hilfsbereit, freundlich trotz unvermeidbarem und lästigem Papierkram)
Pro:
Personal, Kulanz, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit
Kontra:
--
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dies ist die Fortstzung meiner ersten Bewertung der Notaufnahme des DRK in Köpenick.
Anschließend habe ich mich nach dem dort beschriebenen Fahrradsturz in der Notaufnahme des Vivantes Klinikums behandeln lassen. Trotz einer stressigen Nacht, war die Dame am Empfang nach kurzer Zeit wieder gut gelaunt und ich wurde ordnungsgemäß und sehr freundlich behandelt. Auch die im Anschluss statt findende eigentliche "Behandlung" war trotz der späten Uhrzeit (2 Uhr nachts) geprägt von guter Stimmung und äußerst netten Ärzten und Pflegekräften, denen man anmerkte, dass sie ihren Job aus Überzeugung machen und wirklich helfen wollen.
Dass dies keine Eintagsfliege war, durft ich einige Tage später erneut feststellen, da ich gezwungen war wegen eines Verbandwechsels (wieder zu später Stunde) nochmals hier vorstellig zu werden. Hierzu ist zu sagen, dass dies keineswegs zu den Aufgabenbereichen der Notaufnahme zählt und vor allem auf die Kulanz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter zurückzuführen ist!!!
Als Fazit bleibt festzuhalten: Wenn man eine fähige Notaufnahme mit solidem Personal sucht, ist man hier meiner Meinung nach goldrichtig! Man fühlt sich sicher und wird kompetent behandelt.
Für alle ungeduldigen oder unfreundlichen Menschen sei jedoch auch gesagt: wie man in den Wald hineinruft! Wenn man mit Menschen nett umgeht, bekommt man auch das selbe zurück!
In diesem Sinne Danke Vivantes und weiter so!

Sauberste&beste Klinikum überhaupt!

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Supernette Schwestern&Ärzte!Schnelle Hilfe bei Schmerzen etc!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sie haben meinem Vater das Leben gerettet!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sofortige Hilfe,bei Schmerzen&Problemen
Kontra:
Hm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man wird sehr schnell gut behandelt,
und zu jeder zeit ist jemand da mit dem man reden kann oder der eben schnell helfen kann.
Das essen ist immer sehr lecker,nur manchmal wird nicht bedacht wenn man an einen KEHLKOPFKREBS erkrankt ist, das man eben nicht richtig essen kann&trotzdem wird einem sowas vor die Nase gesetzt.
Jederzeit können sich die Angehörigen einen tee oder sonstiges machen einfach prima : )
Mein Vater kam immer wieder schnell auf die Beine,zu letzt nahm Er auch endlich wieder 4 Kilo zu.
Wir werden immer wieder auf dieses Klinikum zurückgreifen,denn das ist das sauberste Krankenhaus was wir je kennenglernt haben :)
Gott sei Dank gibt es dieses Klinikum& die Station 81,mit den ganzen netten Schwestern&Ärzten :-)

Urban Krankenhaus Station 04 GRAUENHAFT!!!

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Psychosomatik
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
einfach nur schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer ins Urban soll, sollte mit seiner Krankenkasse reden und bloß wo anders hingehen!!!

Auf der Station 04 bekommt man keinerlei Hilfe!! Sie können dort nicht mal das Entspannungstrainnig wirklich durchführen!
Die Psychologin muss ein Verhältnis mit dem dortigen Stationsarzt haben,da sich die beiden für Götter in weiss halten und nichts ausser sich gelten lassen.Bist Du nicht willig schmeissen sie dich raus und schreiben einen schlechten Bericht an die Krankenkasse damit sie weiter gelder von denen bekommen, zum Glück beschweren sich immer mehr Menschen darüber bei Ihrer Krankenkasse!!!

Also bitte wer wirkliche Hilfe sucht in Sachen Psyche sollte auf GARKEINEN FALL INS URBAN GEHEN!!!!DORT WIRD NICHT GEHOLFEN!!!IST WOHL MITTLERWEILE DIE MIESESTE STATION BERLINS!!! Meidet die Station 04 dort wird Euch nicht geholfen!!!

2 Kommentare

heike50 am 29.04.2010

Da mehrere negative Berichte über die "psychiatrische Abteilung "drinstehen, wird dies wohl der Wahrheit entsprechen.Gehen Sie ambulant zum Arzt ,der verschreibt auch nur Psycho-Tabletten zur Beruhigung und redet eventuell 15 min.über deine seelische Misere.Warum tun Sie sich das an-in eine Klinik ??Nur Zeitvergeudung- und es führt bei den seelisch kranken Patienten nur zu Zorn und Frust. Einfach nicht mehr hingehen..

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Was ist das für Klinik ?

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Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Ärzte reden Toleranz, aber gleich Spritze/Fixieren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin, 19, war in Drogenszene abgerutscht. Ich half heraus zu kommen, ich sie kennen lernte. Von vorherigem, gewalttätigem Freund, der sie auf den Strich schickte, trennte sich. Nachts erlitt Panikattacken, friedlich aber lief rum im Urban. sie bei Psychose-Schub ins Urban kam. Deshalb rannte sie auf Flur, wie mehrer Schwester erzählten. Niemand hatte Zeit, schwere Spritze sie bekam und fixiert wochenlang. Oberärztin drohte, bleibt fixiert, wenn sie macht Beschwerde
Dann kam später in Station von Krise. Auch dort nicht geholfen, und Gespräche mit Mitpatienten Kontrolle von Ärztin.

Fehlbehandlung(Nichtbeh)einer Akutpatientin

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Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (S.O.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (S.O.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (S.O.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht möglich)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Lebenspartnerin wurde von Ihrer Therapeutin wegen akuter Suizidgefahr über die Polizei mit dem Rettungswagen zum Krieseninterventionsteam in das Urban Krankenhaus Eingewiesen. Dort angekommen wurde sie von den Sanitätern gleich ins Behandlungszimmer gesetzt, denn sie wurde von der Therapeutin telefonisch angekündigt. Meine Partnerin wurde von der Ärztin aus dem Zimmer verwiesen und musste 3Stunden ohne Versorgung im Wartezimmer der Röntgenabteilung ohne, dass sie beobachtet wurde warten. Als sie dann von der Diensthabenden Ärztin befragt wurde wo sie wohnt, bekam sie die Antwort: Da sie in Teltow wohnen sind sie hier falsch. Sie müssen nach Potsdam. Wir behandeln nur Einwohner von Berlin. Meine Lebenspartnerin gab ihr die Antwort, daß sie kein Geld dabei hat und nicht weiß wie sie dort wegkommen sollte. Als meine Lebensgefährtin in ihrem Psychisch labilen Zustand nicht weiter wusste, verlies sie bei klirrender Kälte ohne Geld und ohne zu wissen wo sie war das
Krankenhaus. Als ich die Ärztin anrief und nach meiner Partnerin fragte, teilte sie mir mit:Die ist einfach gegangen. Meine Partnerin rief mich weinend an nachdem sie Stundenlang durch die Gegend geirrt war. Ich habe sie als Häufchen Elend und durchgefroren dann in der Bülowstraße
aufgegriffen. Wieso wird ein Suizidgefährdeter Patient nicht Behandelt? Wie Unsensiebel werden Kriesenpatienten behandelt? Oder war das eine Praktikantin
in der Anfangphase. Die Ärztin versprach mir mich noch in der gleichen Nacht telef. zu Kontaktieren. Das geschah nicht.
Diese Behandlung ist meiner Meinung Unprofessionell und Dilettantisch. Armes Urban Krankenhaus. Armes Berlin

3 Kommentare

heike50 am 29.04.2010

Trotz Psychologiestudium können oder wollen die auch nicht helfen. Die-sind ja keine "Wunderheiler" ,genauso Menschen , wie Sie, nur mit Studium und dadurch verdienen sie mehr Honorar.Machen Sie sich nicht zuviel Hoffnung- es ist leider so. Nur mit Liebe ihrer Verwandten schaffen Sie es und , wenn sie keine haben-Tabletten und 15 Min.Gespräche.
Mehr ist nicht drin -hier in Deutschland.

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Flirts der Patienten strengstens verboten, nurs Personal darf rummachen

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
nette, diensthabende Ärztinnen ...
Kontra:
... aber auf der Station kommts böse Erwachen
Erfahrungsbericht:

Nach unglücklichem Verlust der langwierigen Lebensgefährtin usw., Katastrophen 2009/2009, und davon unabhängig Anstänkerei gegen mich einer Wichtigtuer-Dienststelle geriet ich zum 1.Mal in eine harte Lebenskrise. Dienstpsychiaterin war echt nett, sogar ausnahmsweise hübsch als Psychiaterin, spielte nicht die mächtige-rigide Psychiaterin, nein Samtpfötchen wohltuend, Gesräch fast persönlich über alles so, gab mir die Hand und schickte mich in die Krise***, warnte mich vorm Chefarzt, der wohl selber Probleme hat..., der jegliche Flirts unter Patienten untersage. Warum solls Patienten besser dies betr. gehen als Oberärztin u.Chefarzt ?
(Interessant wie selbige, total nette Psychiaterin tel. abrupt sich fast brutal-resolut bezgl.Medikation über anderen Patienten äußerte, sogar Fixieren befürwortete - dann nett zu mir blickte, meinte, das geht manchmal nicht anders.)
Dort wurde ich nett von Mitpatientinnen begrüßt und die Gespräche glitten mich befragend auch zu erotischen Themen.
Die Spätschwester fands o.k., aber eine Mitpatientin wühlten wohl die Themen auf- sie könne nicht schlafen. Sie beschwerte sich nicht über mich, aber die Nachtschwester als "Drache" verschrien, nicht grad schön höflich ausgedrückt, geiferte mich an- und ich wurde entlassen. Zwischenzeitlich habe auch eine mich seit Jahren verleumdende Stelle von der Fa.Steuerverschwende-Schleicher dort angerufen und die
Dienstärztin entsprechend beagitiert.
Bei einem weiterem, späterem Aufenthalt, wieder war eine total nette Dienstärztin da- und ich wurde aufgenommen, wurde MIR der Unrechtsvorgang auch noch vorgehalten von der Oberärztin. Das schien ihr am Wichtigsten im Erstgespräch.
Mit einer viel jüngeren Mitpatientin, verstand selber nicht, warum wir uns sehr gut verstanden, ging ich argwöhnisch vom Personal beobachtet öfter Kaffee trinken oder Mp3 hören.
Ich saß mal vorm Visitezimmer und sie kam hinzu, legte sich neben mir auf die Couch und ihre Haare fielen über meine Hand. Ich besaß das "Verbrechen" ihr über die Haare zu streicheln. Chefarzt schaute raus zornig, fand das ganz schlimm. Was muß ich mehr über diese Klinik schreiben ?? Als ich dann noch ein romantisches, kleines Absinthreklame-Plagiat, 19.Jhd, wo die Absinthfee neblig zu sehen ist, flog ich
wieder raus.

Medizinisch top, organisatorisch nicht so gut

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Essen ist katastrophal !!!!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent, ausführlich, verständlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Reugas und seinem Team ein herzliches Danke)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Patienten bestellen, wenn es kein Bett gibt, ist unprofessionell)
Pro:
Betreuung, Pflege und Personal super
Kontra:
Aufenthaltsraum zu laut, kein Einschreiten durch Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank dem Pflegepersonal auf Station 61. Wenn auch immer etwas überfordert, so doch nie unfreundlich und immer kompetent. Prof. Reugas und sein Team haben sich vorbildlich um mich gekümmert, auch wenn es keine o8/15-OP war.
Das Essen ist mehr als miserabel, um nicht zu sagen, eine Zumutung. Auch die Aufnahme-Organisation läßt zu wünschen übrig. Ich erhielt, nachdem der Aufnahmetermin seit vier Wochen fest stand, zwei Tage vorher einen Anruf, ob ich sofort zur Aufnahme kommen könne, man habe umdisponiert. Als ich zwei Stunden später eintraf und alle Voruntersuchungen abgeschlossen waren, hieß es: Wir haben kein Bett für Sie!!!" Erst nach meiner Weigerung, nun wieder nach Hause zu fahren, da man mich ja aufgefordert hatte zu kommen, wurde ich dann auf der Station 62 aufgenommen.
Der Aufenthaltsraum für auf Station 61 wird von den nichtdeutschen Patienten ab 20 Uhr für lautstarke Familientreffen genutzt, die dann schon mal bis 22 Uhr andauern können, ohne das das Pflegepersonal einschreitet.

Überlastung (war auch Unfallwetter)

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Vorschlag Vollnarkose ohne sich den Befund anzusehen.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Hämatom nach missglücktem Teilverschluss einer Narbe ohne Drainage.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Teilweise gute versierte Pfleger
Kontra:
Mangelnde Patienteninformation, Überlastung des Pflegepersonals.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal war weitgehend freundlich, jedoch manchmal überfordert. Laut und grob mit älteren debilen Patienten (die dann schon mal 2 Stunden festgeschnallt auf dem Gang abgestellt wurden vor der OP). Ein Notfallpatient wartete von morgens bis 23 auf die Operation und wurde vage gehalten ohne Information. Um ein Uhr nachts wurde er wieder rein geschoben, die Schwester riss bei -12 grad das Fenster auf und vergass, es wieder zu schliessen. Wir verkrochen uns unter der Decke, gegen 3 Uhr weckte uns der Frischoperierte, der nicht unter die Decke konnte und meinte, dass er bald einfriere. Ich wurde 20 Minuten in einem Sitzbad vergessen und blutete dann alles voll. Bei mir wurde die "Scheissegalpille" vor der OP vergessen, die brauch ich zum Glück auch nicht. Duschen konnte ich erst, als ich nach 2 Tagen fragte und darum bat, dass ich einen neuen Verband bekomme danach. Das wurde mir gewährt, jedoch wartete ich mit nassem Verband eineinhalb Stunden, bis er neu gemacht wurde. Mir wurde im Narkosegespräch eine Vollnarkose nahe gelegt, ohne dass sich der Infektionsgrad meiner Fistel und deren Entfernung vom Einstich ins Rückenmark einer Spinalanästhesie angeschaut wurde. Kurz vor der OP schaute er noch mal drauf und ich meinte, ich wolle dann lokal. Viel geringeres Risiko.

Relativ hoher Informationsverschleiss: Keinen Arzt 2 mal gesehen, der mich operierende versprach bei der OP, mich selbst zu besuchen. Das traf nicht ein und ich hatte fast den gleichen Informationsstand (von der OP mit Teilnarkose) wie der Visitearzt. Mir wurden von sich aus keine Details mitgeteilt. In den Entlassungspapieren erfuhr ich, warum ich 2 Tage länger als geplant drin war.

OP´s nach Blasenkrebs

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Bemühtes Pflegepersonal, leider unterbesetzt.
Kontra:
Ärzte eine Zumutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinen Mann wurde 2008 Blasenkrebs festgestellt.
1.OP war im .08.2008, dabei wurde die Blase perforiert
2.OP war im .09.2008, wurde von einen anderen Arzt operiert,
OP verlauf ohne Komplikationen.
3.OP war im 11.2009, dabei wurde ein "Blutgefäß"
angschnitten, nach Aussage des Arztes.
Darauf hin wurde ca 3 stunden später eine Notop
eingeleitet.
OP 1 + 3 wurden von den selben Facharzt durchgeführt.
Hygiene auf der Station läßt zu wünschen übrig!

Das Klinikum der Urologie - Krebsbehndlung

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
medizinisch top
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im September 2009 auf Station 61/62. Medizinisch top trotz Komplikationen. Nicht viel Worte sondern Taten zählen - und die richtigen zur richtigen Zeit. Danke an das Personal- u. Ärzteteam. Wenn jetzt noch das Essen zu geniesen wäre, Klinikum Am Urban wäre die Nummer EINS.

Brustzentrum

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
der Umgang mit den Patienten
Kontra:
Abschlußuntersuchung von einer total fremden Ärztin hatte nicht mal Ahnung welche Seite betroffen war.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patienten im Brustzentrum. Ich hatte sehr viel Angst vor der OP und überhaupt vor der Diagnose Brustkrebs gehabt. Fühle mich trotz allen auf dieser Station wohl und gut aufgehoben und von den Schwestern und Ärzten verstanden. Durch die beruhigende Atmosphäre auf der Station wurde der Aufenthalt so angenehm wie möglich. Ich empfand es auch als angenehm, dass man nicht auf dem Zimmer essen musste, sondern ein Aufenthaltsraum, mit Buffet zur Verfügung stand.
Alle Ärzte oder die Bestrahlungspraxis oder die Therapeuten der Lymphdrainage haben mir gesagt, dass die OP super gemacht wurde und die Narbe sehr gut aussieht. Haben schon ganz andere Sachen gesehen.

Urologie und Notaufnahme

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unerwartet schnell, freundlich und kompetent)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Superschnelle Behandlung in der Notaufnahme)
Pro:
Unerwartet schnell, freundlich und kompetent
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem Sohn wegen einer subpelvinen Harnleiterstenose Dienstag abend in der Notaufnahme.
Dort wurden wir sofort aufgenommen, das CT erfolgte innerhalb von 15 Minuten, der Arzt erschien ca. 10 Minuten nachdem das CT gemacht war beriet uns ausführlich, schrieb ein Rezept aus und legte uns nahe am nächsten Tag einen Termin für die erforderliche OP zu vereinbaren.
Nach insgesamt 35 Minuten waren wir freundlich und kompetent behandelt. Wenn auch die Notaufnahme an diesem Abend nicht sehr voll war hätten wir diese tolle Behandlung nie erwartet. Vielen Dank an das Team

Man muss erst den Amtsarzt holen

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Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Zu viel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein Medikamt verschrieben bekommen, was sich mit einem anderen nicht vertragen hat.
Ich wachte, glaube ich, 1.5 Tage später festgeschnallt! in der Intensivstation im Urban auf. Auf die Frage was das sollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich doch umbringen wollte.

Ich glaubte nicht, was ich da zu Ohren bekam.
Ich musste betteln, dass man mich wenigstens einer meiner Fesseln entledigte, sodass ich mich einwenig mehr bewegen konnte.
Trotzdem verstand ich nicht, was das alles sollte. Als ich aufgewacht bin, fühlte ich mich gut, und wollte nach Hause gehen.
Einen Tag später, hat man mich befreit und in einen Rolli gesetzt und mich in die "geschlossene" des Urbans eingeliefert.
Dort wurde ich in ein Zimmer verfrachtet, mit einem der wirklich nicht mehr alle Tassen im Schrank hatte.
Naja, ich verlangte dann nach einem Amtsarzt, der dann auch bestätigt hat, dass ich mich nicht umbringen wollte.

Ich konnte dann gehen.

(Aber, warum da erst ein Amtsarzt kommen muss.... ich bin ja kein Typ, der wirkt als würde er sich umbringen wollen. Es war ein Fehler meines Arztes, der mir das Medikament verschrieben hat)

Fazit:

Das Urban ist die Hölle auf Erden.
Die Gebäude sehen eh schon aus, als würde dort der "Herr der Finsternis" herrschen. Das "neue Bettenhaus" (vermutlich Asbest verseucht) machts auch nicht besser.

Naja, und das Personal.
In meinem Fall: Für die Tonne. Wenn ich erst einen Amtsarzt holen muss, um mich da raus zu bekommen....
Was machen denn die Leute die nicht wissen, wen sie rufen müssen?
Die sitzen warscheinlich bis ans Ende ihrer Tage in der "Klappse" des Urban fest.

1 Kommentar

jajasoistes am 27.10.2010

Total großartig. Aber wenn jemand sich und andere wirklich umbringen will fährt man im Urban einen anderen Film und gewährt diesen Menschen in akuter Verwirrung Ausgang zu einem Nachspaziergang. In diesem Fall musste auch erstmal der Amtsarzt die Unterbringung auf der Geschlossenen beschließen.

Super Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nette Schwestern, Ärzte
Kontra:
Essen nicht so toll, kein WLAN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im August mit Riss der Achillessehne ins Vivantes am Urban eingeleifert. In der Rettungsstelle bot sich mir erstmal ein sehr lustiges Bild: einige betrunkene Sturzopfer, die teilweise total dicht waren und ein interessantes Schauspiel lieferten. Auch wenn das alltäglich für die Klinik ist, Hut ab vor den besonnenen Pflegern, die die Situationen immer im Griff hatten und auch noch für einen Scherz zu haben waren.

Leider musste ich fast 5 Stunden warten, bis ich endgültig Gewissheit über meine Diagnose hatte. Aber glücklicherweise hatte ich kaum Schmerzen. Dann ging alles ganz schnell. Noch in der Nacht gegen 2 Uhr wurde ich operiert. Von Oberarzt Heinz. Da ist alles gut verlaufen. Um 3 Uhr kam ich dann in mein Zimmer und plauderte noch kurz mit den Zimmernachbarn. Die Narkose hatte ich super verkraftet, hatte überhaupt keine Probleme. Und auch die Schmerzen hielten sich in Grenzen. Ich brauchte nur eine Tablette.

Zwei Tage später bekam ich dann den super Schuh, den ich neun Wochen tragen muss, damit die Achillessehne sich wieder regeneriert. Zwei Stunden später hat mich dann schon die Physiotherapeutin die Treppen rauf und runter gescheucht - das hat noch geschmerzt. Aber es hat auch wirklich Sinn gemacht und geholfen.

Alles in allem war es ein super Team. Die Ärzte, die Schwestern, alle top, super freundlich und lustig. Und bei der Visite nehmen sich die Ärzte auch Zeit, machen alle Verbandswechsel etc. selber und wälzen das nicht auf die Schwestern ab.

Als "Highlight" dann drei Tage später ein erneuter Besuch. Der nachbehandelnde Arzt hatte mich zur Routine zum Ultraschall geschickt. Der Radiologe hatte dann bedenken, dass die Achillessehne wieder angerissen ist. Konnte aber nicht erkennen, ob es nicht vielleicht doch ne Narbe ist. Na prima. Ich also mit extremen Sorgen und im Gedanken schon wieder im OP ins Vivantes am Urban gefahren. Dort hat sich dann die Chefärztin (ich bein kein Privatpatient) persönlich darum gekümmert, dass der Oberarzt nochmal kommt. Der hat meine Sehne dann abgetastet und Entwarnung gegeben. Alles okay. Da war ich echt erleichtert.
Das war heute, 5 Tage nach OP. Hoffe mal, dass auch alles andere weiter gut läuft.

Brustzentrum empfehlenswert in jeder Hinsicht, egal wie man versichert ist

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich trotz Angst vor dem OP-Ergebnis wie in einer Kur.
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Brustzentrum, der Station 93, war ich im Juni zu einer Operation. Von der Beratung durch Herrn Dr. Wolf im Vorfeld, den Formalitäten der Aufnahme, dem Aufenthalt, OP, Entlassung war alles einzigartig. Keine der Patientinnen habe ich klagen hören. Alle waren zufrieden. Eine beeindruckende Atmosphäre, schöne Zimmer, variablen Essenszeiten in einem Raum mit phantastischer Aussicht, Dachterrasse - freundliche, einfühlsame, nie Zeitdruck vermittlende Mitarbeiterinnen (ob Reinigungsdame oder Ärzte). Die medizinische Betreeung war sehr empfehlenswert. Seit der OP wurde ich oft angesprochen, wer mich operiert hätte, da die Narbe so gut sei. Herr Dr. Wolf wurde meinen bei Nachbehandlungen von Kollegen oft als einer der besten Brust-Operatuere in Berlin genannt. Ich kann die Station dieses Krankenhauses allen Frauen bestens empfehlen.

Hier stimmt einfach alles - freundlich und kompetent

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Pflegepersonal und kompetente Ärzte die sich noch Zeit nehmen
Kontra:
Lange Wartezeit bis zur OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Odysee durch Neuköllner Krankenhaus wurde meine Mutter (74) ins Urban Krankenhaus eingeweisen.

Station 61

Noch am tag der Aufnahme wurden endlich die notwendigen Untersuchungen durchgeführt. Diagnose: Zysten an der Niere und Harnröhre. Da man erst mal die Entzündung in den Griff bekommen mußte, bekam sie Antibiotikum. Es wurden 4 CT`s gemacht; oft Blutabnehmen und unzählige Untersuchungen. Fazit: sehr kompetentes Personal! Hier fühlte sich meine Mutter sehr gut aufgehoben und betreut!!!
Sie ist jetzt erst mal entlassen worden. Der Arzt hat ihr allerdings gleich gesagt, wenn es wieder schlimmer werden sollte, soll sie sofort ins Krankenhaus kommen.
Ein Kontrapunkt wäre allerdings, dass sie den OP Termin zur Entfernung der Zysten erst im August bekommen hat. Bis dahin heißt es überbrücken.

Sicherlich ist das Personal auch hier unterbesetzt. Aber die Schwestern und Pfleger haben immer ein Lächeln auf den Lippen und beantworten jede Frage ruhig und freundlich! Danke dafür!!!! Und ein großes LOB an das Pflegepersonal der Station 61!!!

Fahrlässig falsche Auskunft

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Vergleichsweise kurze Wartezeit
Kontra:
Keine Behandlung, mit falscher Begründung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einem Schnitt am Zeigefinger, durch den Nerv und Sehne durchtrennt wurden, kam ich an einem Sonntag in die Notaufnahme, wo ich außer einem Verband keine Versorgung erhielt (die Wunde wurde zur Überraschung des Unfallarztes, den ich am nächsten Tag aufsuchte, nicht einmal genäht), dafür aber die falsche Auskunft, am Finger könne der Nerv ohnehin nicht genäht werden, weil er da zu dünn sei. Das würde schon von selbst besser - sonst hätte ich Pech gehabt und der Finger bliebe eben taub.

In einem anderen, nicht zu Vivantes gehörenden Klinikum sahen die Ärzte das ganz anders und operierten umgehend. Zum einen ist das offensichtlich sehr wohl möglich, zum anderen sei es auch nötig, weil sich der Nerv im Allgemeinen keineswegs von selbst regeneriere.

Das schlimmste Krankenhaus, dass ich gesehen habe

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfreundliches Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man Glück hat, kann man einen Arzt etwas fragen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Rechnungen sind schnell da.)
Pro:
Nichts
Kontra:
Gesamt-Eindruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahre 2008 in der deutschen Hauptstadt so ein Krankenhaus vorzufinden, ist unglaublich.
Schon beim Betreten dieses Gebäude verfällt man unabhängig davon, dass Krankenhausbesuche meist nicht erfreulich sind, in tiefe Depression.
Nachdem ich miterlebte wie eine sehr unfreundliche Schwester einer Patientin keinen Tee zur Teezeit überrreichte, weil keine Tassen mehr da waren und die von mir besuchte Kranke nach langer Diskussion einen Esslöffel zum Ümrühren des Tees erhielt (ja, sie hatte Glück noch eine Tasse zu ergattern), denn es gab auch keine Teelöffel mehr, war ich mir sicher, hier möchte unter keinen Umständen krank sein.

Keine Empfehlung.

Erfahrungen aus dem Brustzentrum

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz des Personals
Kontra:
keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im März 2008 war ich Patientin der Station 93 (Brustzemtrum). Von der Anmeldung zur OP, über die Aufklärungsgespräche, bis hin zur OP und den folgenden Nachsorgeterminen kann ich nur sagen, dass ich mit der Behandlung fachlich und menschlich äußerst zufrieden war und bis heute bin. Die Ärztinnen und Schwestern sind durchweg sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich versiert. Während des Aufenthalts auf der Station hatte ich stets das Gefühl, in den richtigen Händen zu sein. Niemals hatte ich das Gefühl, nur eine weitere Patientin zu sein. Man hatte immer einen Ansprechpartner, zu jeder Zeit wurde man umsorgt und motiviert. Das Personal verfügt über große Erfahrungen im Umgang mit Krebspatienten, so dass man auch die kleisten Bedenken und die "dümmsten" Fragen  jederzeit stellen konnte.Nun, knapp ein Jahr nach der Diagnose kann ich nur betonen, wie zufrieden ich mit der gesamten Behandlung bin. Auch meine Familie wurde umfassend betreut und informiert. Hiermit danke ich allen Ärztinnen und Schwestern, sowie den Verwaltungsangestellten für ihre sehr gute Behandlung. Nach einer solchen Diagnose ist man im Vivantes am Urban sehr gut aufgehoben und kann sich auf die wirklich perfekte bahndlung und die reibungslos funktionieren Abläufe verlassen.Vielen Dank an alle, die zu meiner Genesung beigetragen haben!

Brigitte Faber geb. 06.02.1950

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
s. Erfahrungsbericht
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Ich war vom 24.11. bis 02.12.08 in Ihre Haus auf der Station 61 und möchte mich für die liebevolle Betreuung bedanken.
Ob Pflegerin/ Pfleger oder Ärzte, alle waren trotz Überbelastung immer freundlich und sehr hilfsbereit.
Ich gratuliere Ihnen zu diesem super Team und verbleibe mit
freundlichen Grüßen.

Kompetent und freundlich

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch kritischen Fragen wurden offen bantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis auf die Wartezeiten in der Ambulanz nur gute Erfahrungen.
Station 61: Das Pflegepersonal war zwar stark belastet, aber immer geduldig, hilfsbereit und freundlich.

bei Brustkrebs gut beraten

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit steht im Vordergrund
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit der Diagnose Brustkrebs her. Wurde hier am Brustzentrum (im Gegensatz zur Uniklinik in Heidelberg) umfassend aufgeklärt und beraten. Deshalb kam ich auch zur OP nach Berlin. Die medizinische und pflegerische Behandlung war hervorragend. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und konnte mich so schnell von meiner schweren OP erholen.
Vielen Dank nochmal an alle von der Station 93 !

Furchtbar!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Absolut nicht zu empfehlen! Die Wochenstation ist miserabel, es geht dort zu wie auf einem Bahnhof, das Personal kümmert sich kaum und ist inkompetent, Stillprobleme sind vorprogrammiert.
Ärzte und Hebammen waren zwar sehr nett, aber leider während der Geburt nicht in der Lage, richtige Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt zu treffen.

unter aller Sau

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gutes Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte sind sich untereinander nicht einig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

SEHR SCHLECHTE ERFAHRUNG GEMACHT: SCHLECHTE BERATUNG DER ÄRZTE.ESSEN MISERABEL SCHLIMMER GEHTS NICHT. PFLEGEPERSONAL UNTERBESETZT,GAB SICH DENNOCH VIEL MÜHE, REINIGUNGSPERSONAL UNTER ALLER SAU.

Ein bißchen mehr miteinander

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (beim 1. Mal war Vertretungsärztin sehr gelangweilt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (vielen Dank)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nettes, kompetentes und bemühtes Personal
Kontra:
Ärzte nehmen Patientensorgen nicht wirklich wahr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2x in der Kardiologie. Beim ersten Mal lief es etwas unkoordiniert ab (kein Blurdruckmessen, vor dem falschen OP abgestellt, u.ä.). Beim zweiten Mal war es entschieden besser. Hier klappte alles reibungslos. Vielen Dank dafür.

Eine Bitte an die Ärzte: Wenn Patienten aus der Narkose aufwachen, dann bitte nicht gleich mit dem gesamten medizinischen Fachchinesisch über einen herfallen und sich dann wundern, wenn man die Hälfte vergißt und nachfragt. Hier wurde ich etwas unwirsch abgebügelt.

unfreundliches Personal

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches und überhebliches Personal - vom Stationsarzt bis zum Pfleger;
Patienten wurden wie Idioten behandelt (medizi. Personal läßt sich von niemandem etwas sagen, schon gar nichts von Patienten).

Patient als Abfertigungsmasse !!

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde für eine untersuchung der Blase bzw für die Abklährung,in die Urbanklinik eingewiesen.Was ich darüber sagen kann ist folgendes;Hier werden die Patienten nur mit vermutungen auf eine möglichen"" dignose"" abgefertigt ! Die Sorgfaltspflicht ist für die Klinkpersonal sowie der ÄRTZTE!! EIN FREMDWORT !! SIE WURDE FÜR EINE EMDER UNTERSUCHUNG MIT ( STROM) ANGESCHLOSSEN UND ALLEINE GELASSEN: OBWOHL SIE NACH EINER SCWESTER ODER NACH EINEM ARTZ RIEF KAM IHR KEINER ZUR HILFE:SIE VERSPÜRTE EINEN BRENNENDEN SCHMERZ NACH EINER WEILE WURDE SIE VON DIESER EMDER ANSCHLUSS BEFREIT: ALS SIE WIEDER NACH OBEN IN DIE STSTION GEBRACHT WURDE: ENTDEKTE SIE AUF AUF IHRER BAUCHDECKE eine 23 cm Grosse Scwarze Runde Brandwunde!!!! sie wurde nach Paar Tagen danach Entlassen !!

Meine Wahl in Berlin

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Qualität
Kontra:
Verwaltung und Abläufe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom medizinischen Standpunkt aus sehr gute Versorgung. Es wird auch mal ein wenig mehr als unbedingt notwendig gemacht.
"Die Leute kümmern sich!" und versuchen die Patienten so schnell und gut wie möglich zu versorgen, bleiben dabei aber immer nett und freundlich.
Verbesserungspotential liegtin der Organisation,wo es viele Reibungspunkte und/oder Leerlauf gibt.

kompetente Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
kompetente Behandlung
Kontra:
k. A.
Erfahrungsbericht:

kompetente Beratung durch die Fachärzte, gute Hinweise und Unterstützung zur weiteren psychologischen Betreuung, auch Kassenpatienten werden ordentlich betreut

Pflege: mit "Berliner Schnauze", aber nett
Zimmer: in Ordnung
Essen: könnte besser sein
sonstige Dienstleistungen: gut

Urban Urologie ist Spitze

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Fachpersonal
Kontra:
Nix
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von der Notaufnahme bis zur Entlassung schnell und kompetent durch die Ärzte behandelt.

Die Schwestern und Pfleger waren einsame Spitze.
Danke für alles was diese Truppe für mich getan hat.