Universitätsklinikum Düsseldorf

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Moorenstr. 5
40225 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen

205 von 382 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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Frauenklinik / super Erfahrung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste, Endometrieose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Erfahrungen im Endometriosezentrum/Frauenklinik.
Da ich seit sehr längerer Zeit an starken Unterleibsschmerzen litt habe ich die Frauenklinik in Düsseldorf kontaktiert. Innerhalb einer Woche hatte ich einen Termin zur Vorstellung und Untersuchung. Bei der Terminvergabe war die zuständige Frau schon sehr nett und hilfsbereit. Die erste Untersuchung erfolgte durch Frau Dr. Volkmer. Eine sehr nette, hilfsbereite und fachliche Ärztin. Sie hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alles genaustens erklärt. Vor und nach der Untersuchung. Die nächsten Untersuchungen und die Besprechung für den anstehenden OP-Termin erfolgte sehr zügig und ausführlich durch Herrn Dr. Gantert. Auch Herr Dr. Gantert ist ein sehr netter und hervorragender Arzt. Er erklärte mir den kompletten OP-Ablauf und nahm sich die Zeit, die ich brauchte. Ich wurde am 5.10.2020 operiert. Um 7:00 Uhr musste ich mich auf der zuständigen Station melden und bekam direkt mein Zimmer zugewiesen. Die OP startete pünktlich gegen 10:00 Uhr. Bei meinem Weg bis im OP-Bereich wurde ich immer begleitet und genaue Infos bekommen wann es los geht. Die Anästhesie Ärztin und das komplette OP-Team stellten sich vor und erklärten mir was genau diese mit mir machen, bis die OP begann. Das ganze Team war super nett. Ich war insgesamt 4 Tage in der Frauenklinik und war rundum zufrieden. Die Krankenschwestern auf Station FG01 waren auch sehr nett und unkompliziert. Hilfsbereit und sehr zügig wenn ich irgendwelche Problemen hatte. Da ich meine Frauenärztin wechselte und bei mir in der Nähe keinen Frauenarzt fand, der bei mir die Nachuntersuchung machte, wegen Corona und keine Termine für Neupatientin, kontaktierte ich die Frauenklinik nochmals. Diese waren sofort bereit die Nachuntersuchung bei mir durchzuführen.
Ich bin froh diese Klinik gefunden zu haben und würde jederzeit wieder dort hin gehen. Auch wenn ich 160km für eine Fahrt hatte. Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Dr. Volkmer & Herrn Dr. Gantert.

Fahrlässige Untersuchungen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Patientin erlitt einen schweren Sturz auf den Kopf. Die Klinik hat völlig versäumt die Patientin ordentlich und gewissenhaft zu untersuchen. Es sind keinerlei Aufnahmen vom Schädel gemacht worden. Weder sind die erforderlichen Untersuchungen der Augen, Nebenhölen, Ohren vollzogen worden. Es hat gerade mal eine Studentin kurz in die Augen geleuchtet, obwohl Vorerkrankungen hätten untersucht werden müssen. Der Patientin sind wesentliche Bestandteile der Diagnose, Behandlung, und einhergehende Gefahren der Verletzung nicht mitgeteilt worden. Trotz mehrfachen Bittens um Schmerzmittel während des Tages, hat sich erst Abends um 23h jemand darum bemüht. Der Zugang über den Arm war stümperhaft. Eine Katastrophe mit schwerwiegenden Folgen für die Patientin.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Durchweg tolle Betreuung!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Uniklinik Düsseldorf meinen Sohn geboren und die Betreuung war durchgehend ausgezeichnet.
Der Arzt und die Hebamme, die mich unter der Geburt begleitet haben, waren fachlich als auch menschlich großartig. Obwohl ich keinen Geburtsvorbereitung hatte, ist die Geburt durch die Tipps und Unterstützung sehr gut gelaufen.
Die nachfolgend notwendige OP ist ebenfalls ohne Komplikationen und zu meiner vollen Zufriedenheit verlaufen.
Ich habe mich im Kreißsaal, auf Station als auch im Hebammenzimmer zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Überall habe ich viel Hilfe und gute Tipps bekommen.
Das Personal (Hebammen, Ärzte eins Krankenschwestern) war fachlich super aufgestellt und sehr nett.
Ich kann die Uniklinik zur Entbindung definitiv weiterempfehlen.

Schnelle Hilfe

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung durch Ärzte-Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningiom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei unserer 15jährigen Tochter wurde ein Tumor am Gesichts-und Hörnerv festgestellt. Wir haben ,durch den Kontakt unseres hiesigen HNO Arztes mit der Klinik Düsseldorf ,innerhalb einer Woche nach Feststellung des Tumors direkt einen Termin in der Neurochirurgie bekommen. Der Arzt hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Danke dafür nochmals ??. Er hat es möglich gemacht das wir direkt 4 Tage später zur Operation aufgenommen werden konnten. Während der stationären Tage sind wir durch das gesamte Pflege bzw. Ärzteteam gut betreut worden. Auch die regelmäßige Nachsorge wird durch die Klinik gut organisiert. Dankeschön, wir waren sehr zufrieden...

Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Betreuung
Kontra:
Die Matratze sind nicht sehr gut
Krankheitsbild:
Zirbeldrüsen Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Patienten orientierte Betreuung von Pflege Personal und vom ärztlichen Personal. Fühlte mich hier sehr gut auf gehoben . Ich kann die Neurochirurgie nur weiter empfehlen.

Danke für mein "Tavi"

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger der Kardiologie MNR Klinik
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Aortenklappenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin den Ärzten und Pflegern der MNR Klinik Kardiologie sehr dankbar. Ich erhielt dort ein Tavi. Es gab dabei eine Komplikation wegen meiner eigenen Aortenklappe. Die behandelnden Ärzte haben es trotzdem geschafft mir zu helfen und mit wechseln auf ein anderes System mir das Tavi einzusetzen. Ich denke dass war eine grossartige Leistung dieses Teams für mein Herz.
Ich kann nicht oft genug "Danke" sagen. Ich habe dort vorher schon sehr gute Erfahrungen bei den Voruntersuchungen gemacht. Ärzte und Pfleger waren freundlich und empathisch.
Nochmals vielen herzlichen Dank.

Hervorragende Versorgung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Sorgfalt der Klinikleitung und des Ärzteteams
Kontra:
Bauliche Verhältnisse
Krankheitsbild:
Glaukom
Erfahrungsbericht:

Schon nach der ersten Voruntersuchung stellte heraus, dass die Diagnose meines Augenarztes, der mich bisher behandelt hatte, revidiert werden musste. Aufgrund der gebotenen Eile wurde, unmittelbar nach dem das Problem diagnostiziert war, mit den medikamentösen Vorbereitungen für eine Operation begonnen. Durch das schnelle operative Einschreiten konnte der Krankheitsverlauf (Glaukom) gestoppt werden.
Dafür möchte ich mich ganz herzlich bei der Klinikleitung und beteiligten Ärzteteam bedanken, die aus meiner Sicht auch in punkto Kompetenz und Sorgfalt eine hervorragende Arbeit geleistet haben.
Hervorzuheben ist ebenfalls die freundliche, gewissenhafte und fachkompetente Behandlung durch das Pflegepersonal.
Ich habe mich während des Aufenthaltes in der Klinik sehr gut aufgehoben und versorgt gefühlt.
Positiv beeindruckt hat mich auch die apparative Ausstattung der Klinik, die bauliche Substanz des Klinikgebäudes hingegen hinterließ einen eher veralteten Eindruck.

Erfolgreiche Flow diverter Stent OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal superlieb
Kontra:
Teilweise sehr chaotische Zustände
Krankheitsbild:
paraophtalmisches Gehirnaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im April diesen Jahres an meinen Gehirnaneurysmen in der Neuroradiologie endovaskulär behandelt und mir wurde ein Flow diverter Stent eingesetzt.
Alles verlief gut und auch die betreuenden Ärzte und Pfleger waren sehr nett und haben gute Arbeit geleistet.

Die Organisation im Vorfeld war bei mir sehr chaotisch und ich hoffe das es bei der Nachuntersuchung im November besser läuft.

Die Nachsorge in der Klinik direkt nach dem Eingriff lief auch etwas chaotisch und in der falschen Reihenfolge ab.

Aber die Hauptsache ist, daß die Ärzte im OP eine super Arbeit geleistet haben und ich hab mich in deren Händen sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die Sekretärin, mit der ich oft telefoniert habe, war immer sehr sehr freundlich und hat mir meine Ängste genommen.

Es geht mir gut und ich würde jederzeit wieder auf die ZN 33.

Nie wieder - unmöglich dort

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Arzthelferin war OK , jedoch von Datenschutz hält hier niemand was)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlicher Arzt, Aufnahme erst ab 16.00 trotz Notfall und Kleinkind
Krankheitsbild:
Auge verletzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute mit meinem 3 !!!!-jährigen Sohn in der Notfallambulanz der Augenklinik Düsseldorf. vorab der Hinweis, dass wir um 14.20 Uhr dort waren, dann wieder weggeschickt wurden, weil die Ambulanz erst um 16.00 wieder öffnete. Dann runter in den Keller des Gebäudes, dort dann nach 16.15 dran gekommen um Personalien pp. aufzunehmen, Datenschutz interessiert dort niemanden, der Wartebereich mit offener Türe war direkt neben der Anmeldung, die ebenfalls offen war. dann "reingerufen" zum Arzt. so ein unfreundlicher Arzt, der dort tätig ist, ist echt ein Unding. Nachdem ich ermahnt wurde , dass es ja wohl in Wuppertal - dort wohnen wir, waren aber zu Besuch in Düsseldorf - auch eine Augenklinik gäbe, kam er dann zu der Frage "was hat Ihr Sohn denn für ein Problem".
Habe ihm dann mitgeteilt, dass er sich aus Versehen mit dem Finger ins Auge gestochen hat und nun weint und das Auge tränt, ich meine, dass was nicht in Ordnung ist und die Pupille auch meiner Meinung nach einen Riss aufweist. Dann begutachtete er meinen Sohn , was jetzt nicht gerade kindgerecht erfolgte, "Knie dich mal auf den Stuhl, mach mal den Kopf in das Gerät, halt Doch mal da fest , Guck mal nach links - was ein Dreijähriger wohl nicht weiß , wo links und rechts ist -, machte ihm eine Salbe ins Auge und sagte " ja das brennt jetzt etwas blinzel mal ganz schnell" . Davon mal abgesehen, dass ein Dreijähriger wohl nicht genauestens weiß was blinzeln ist , hätte man ihn jetzt nicht unbedingt auf brennende Augentropfen hinweisen müssen. Naja letztlich hat sich rausgestellt, dass er einen Riss in der Hornhaut hat und wir haben dann Salbe auf Rezept bekommen und den Hinweis Montag zu unserem Augenarzt zu gehen.
Na vielen Dank auch für diese freundliche Hilfe und Atmosphäre dort. Da werden wir hoffentlich nie wieder hin müssen. Dieser Arzt hat hoffentlich bald sein Rentenalter erreicht und muss sich dann nicht mehr um "offensichtlich lästige" Notfallpatienten kümmern.

Top Klinik!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pfleger und das gesamte Personal sind sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund meiner Diagnose (schwarzer Hautkrebs) wurde ich in die Dermatologie-Station der Uniklinik Düsseldorf eingewiesen.
Ich möchte mich auf diesem Wege bei sämtlichen Ärzten, Pflegern und das gesamte Personal für die freundliche und kompetente Behandlung und Betreuung bedanken. Auf meine Essns-Bedürfnisse als Diabetiker ist ebenfalls geachtet worden. Insgesamt ist die Klinik sehr zu empfehlen; ich fühlte und fühle mich auch weiterhin bestens aufgehoben. Alle nachfolgenden Untersuchungen und Therapien werden dort durchgeführt.

Vollkommen zufrieden

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019-2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann nicht hinzufügen, alles prima)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, genau, Hilfbereitschaft, effektiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Pilzerkrankung ( Zehennägel und Haut)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe sehr gute erfahrung mit der Privatambulanz der
Hautklinik. Mehrfach bin ich hier untersucht, behandelt und beraten worden. Ich kann meine
vollkommene Zufriedenheit bekunden.

Rundum sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Aufklärung, sehr nettes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung meiner Gynäkologin wählten wir für die Geburt unseres ersten Kindes die Uniklinik Düsseldorf für einen med. notwendigen Kaiserschnitt am 30. Juli 2020.

An dieser Stelle möchte ich dem Team der Frauenklinik meinen besonderen Dank aussprechen. Ich fühlte mich insgesamt sehr gut aufgehoben und medizinisch hervorragend betreut.

Auch im Vorfeld wurde ich mit meinen (vielen) Fragen und Ängsten ernst genommen. Besonderer Dank gilt dabei unserem behandelnden Oberarzt Dr. Hagenbeck, der uns sehr freundlich und kompetent durch den gesamten Prozess begleitet hat - aber auch Herrn Prof. Kienbaum und Frau Dr. Niegisch (Anästhesiologie) und Frau Dr. Abendroth (Gerinnungsambulanz), ebenso unserer Hebamme Theresa Ebbinghaus und Schwester Nicole.

Aufgrund der Corona-Situation konnte mein Mann nach der Geburt leider nicht ständig an meiner Seite sein, was aber von allen Kolleginnen auf der Neugeborenen-Station freundlich und hilfsbereit aufgefangen wurde. Auch wenn es sich bei der Uniklinik um ein großes Haus handelt, fühlte ich mich nie nur als Patienten-Nummer. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt größtes Vertrauen in die die fachliche Kompetenz der Ärzte und des Pflegepersonals.

Absolute Empfehlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chirurgische Meisterleistung von Frau Prof. Hampl
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Carcinoma in situ der Vulva und Zervix
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patientin zu Zeiten der Streiks in der Dysplasiesprechstunde und zügig zur OP wegen einer Krebsvorstufe der Vulva und des Gebärmutterhalses. Vor OP war nicht mit Sicherheit ausgeschlossen, ob es sich bereits um eine bösartige Entartung handeln könnte und ich wurde trotz Streik innerhalb von 10 Tagen operiert. Frau Prof. Hampl hat die partielle Vulvektomie (teilweise Entfernung der Vulva) medizinisch einwandfrei durchgeführt. Auch die Konisation war bestens durchgeführt und mehrere Gynäkologen bestätigten mir seither das gute Ergebnis (sowohl medizinisch als auch funktionell). Bisher gab es nach 2 Jahren kein Rezidiv. Ästhetisch ist das Ergebnis für mich absolut zufriedenstellend! Nach dem Prinzip "so viel wie nötig, so wenig wie möglich" hat Frau Prof. Hampl ihre fachlichen und chirurgischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt.
Bei ihr muss keine Frau Angst haben unnötig verstümmelt zu werden!

Speichelsteinentfernung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Topp Ärzte
Kontra:
Kein Wlan im UKD
Krankheitsbild:
Speichelsteinentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwierigere Speicheldrüsenentzündung mit Speichelstein gehabt. Von Herrn Dr.Dr Sproll absolut klasse behandelt und operiert worden. Auch die MKU Station ist sehr zu empfehlen. Klasse Team dort. War sehr zufrieden.

Notaufnahmepatient

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (s.o.)
Pro:
tolles Personal
Kontra:
————-
Krankheitsbild:
Gebrochenes Ellenbogengelenk, gebrochene Schulter, Muskelabriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Sturz mit gebrochenen Ellenbogengelenk, gebrochenem Schultergelenk und abgerissenem Muskel kam ich am 08.06.20 in die Notaufnahme. Die Betreuung war ab diesem Zeitpunkt hervorragend. Eine Not-Op war zu diesem Zeitpunkt bei der Kompliziertheit der Verletzungen nicht möglich. So sollte ich am nächsten Tag operiert werden. Das Ärzteteam hat sich dann für die OP am übernächsten Tag entschieden (Dauer der OP - 7 Stunden). Besonders möchte ich mich bei der beteiligten Ärzteschaft, dem gesamten Pflegeteam (ZN 31) und sonstigen Personal (Verpflegung) für die tolle Betreuung bedanken.
Fazit: Betreuung war von der ersten Stunde bis zur Entlassung hervorragend!!!
Auch die ambulante Nachversorgung verlief freundlich, kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Top Neurochirugie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Da ich nun wieder warten muss)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Beratung erfolgte, und dann hat der OA das Weite gesucht)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bis Heute keine OP erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Hilfsbereite Fachangestellte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Behandlungs Zimmer sehr klein)
Pro:
Super Nettes Personal
Kontra:
Heraus Zögern der bevorstehen OPs
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinik Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, 3 mal wurde ich dort an den Bandscheibenvorfälle operiert.
Nun habe ich leider 4 Vorfälle und hoffe darauf das Sie mir wieder helfen können.
Leider hat der Oberarzt die Neurochirurgie verlassen, aber ich denke das die UKD einen guten Nachfolger finden wird.

Eine positive Erfahrung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die Besuchszeit wegen Corona)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger der Kardiologie MNR Klinik
Kontra:
Badezimmer naja
Krankheitsbild:
Aortenklappenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort auf der Station ME08 zur Voruntersuchung für eine Herzklappen OP. Ich bin 61 Jahre und Angstpatient. Die Ärzte und Pfleger auf der Station und auch bei den Untersuchungen im Hause waren freundlich, empathisch und konnten mich sehr gut beruhigen. Ich habe in noch keinem Krankenhaus so gute Erfahrungen gemacht. Die größte Angst hatte ich vor der Herzkatheteruntersuchung. Das Untersuchungsteam geführt von Frau Dr. Klein war so beruhigend für mich, sodass ich total ruhig sein konnte. Sie waren so vertrauensvoll und beruhigend.Vielen lieben Dank an die Ärzte und Pfleger die mir mit ihrer lieben, einfühlsamen Wesensart meine Ängste weitgehenst nehmen konnten.

PAE ist super!!!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nach 6 Monaten konnte ich wieder ganz normal Wasserlassen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Gissing hat mich auf die neue Methode hingewiesen)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Schimmöller hat mir sehr geholfen und einen tollen Eingriff vollbracht.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (in der Anmeldung konnte man mir nicht das Gebäude der Behandlungen nennen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (harte Stühle im Wartebereich)
Pro:
Prostata-Operation ist nicht erforderlich!!!
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
PAE, Prostataarterienembolisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man muß sehr viel Zeit mitbringen. Dafür bekommt man auch richtige Info´s und kann sich selber ein Bild machen. Diesen Eingriff hätte ich schon viel früher machen sollen. Trotz eines Blasendivertikels hat der Eingriff sehrgut funktioniert. Diese neue Methode kann ich nur empfehlen, da eine OP an der Prostata hinfällig wird. Da ich ein Herzinfarkt hatte, habe ich mich für diese Methode entschieden, da keine Narkose nötig ist. Die Sonde wird in die Leiste eingeführt und mit viel Geschick bis zur Prostata geleitet. Dieses hat Herr Dr. Schimmöller hervorragend erledigt. Komplikationen hat es nicht gegeben.
Der Eingriff hat ca. 2 Stunden gedauert und nach einer Übernachtung in der Klinik wurde ich bereits entlassen.
Mein großer Dank richtet sich an Prof. Gissing und an Dr. Schimmöller.

Kompetente Ärzte und Hebammen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wissenschaftliche Expertise, Empathie des gesamten Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 22.05.2020 ist auch meine zweite Tochter in der UKD zur Welt bekommen. Da es wieder eine Riskoschwangerschaft war, haben mich Dr. Hagenbeck Und Dr. Bizjak bereits zu Beginn betreut. Es war auch diesmal die richtige Entscheidung dort zu entbinden. Ich habe mich jederzeit gut betreut gefühlt und wurde bei allen Entscheidungen miteinbezogen. Das gesamte Personal im Kreißsaal und der Wochenbettstation war freundlich und hat sich immer Zeit genommen für die Beantwortung von Fragen. Das gesamte Team hat dazu beigetragen, dass es trotz ungeplanter Schwierigkeiten zu einer sehr schönen Spontangeburt kam und ein Kaiserschnitt vermieden wurde. Nicht jeder Arzt ist bereit nachts um 4 Uhr im Archiv nach einer Lösung zu suchen. Vielen Dank dafür.

traurige Erfahrung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zeitverschwendung. besser googlen)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Raum x2 wechseln)
Pro:
am Telefon was man ganz freundlich
Kontra:
den Rest
Krankheitsbild:
Adenomyosis uteri (Form der Endometriose)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Beratung in Endometriose Zentrum.
Ich wurde von einer unerfahrenen, unsicheren Assistenzärztin untersucht. Deutlich wenig Erfahrung mit Endometriose. Sie musste ihre Oberärztin während der Konsultation anrufen und meinen Fall telefonisch schildern, dabei durfte sie sich beraten lassen. Zuerst empfiehl sie etwas, nach dem Gespräch mit der OÄ änderte sie ihre Meinung. Hauptempfehlung: " Brennessel Tee zum Entschlacken". Während der Konsultation über ca. 20 Minuten mussten wir zweimal den Untersuchungsraum wechseln.
Insgesamt fühlte ich mich wenig verstanden und wurde mir gar nicht geholfen. Hätte mir die Zeit ruhig sparen können.
Die Fragen nach Alternativen wurden mit "wir machen das hier nicht" beantwortet. Ok, aber Erfahrung? Studien?
Einfach traurig, dass man trotz Zertifizierung keine Informationen erhielt. Man erfährt einfach mehr durch googlen. In einem hochgelobten Endometriose Zentrum soll man sich auskennen. Bin selbst ärztliche Kollegin, jetzt schäme ich mich noch mehr.

Notfallpraxis - no go

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Modernes Gebäude
Kontra:
Organisation, Kommunikation
Krankheitsbild:
crp wert / Entzündungswerte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht:

Aufgrund von zu hoher crp Werte habe ich von einem Krankenhaus in der Nähe eine Notfalleinweisung in die Neurologie (Uni) bekommen. 

Die Blutwerte wurden mit den akuten Symptomen auf den gelben Diagnoseschein vermerkt.

In der Notfallpraxis wurde mir erneut Blut abgenommen und musste meine Situation erneut erklären (extremer Schwindel, Fieberschübe, schmerzende Rücken und Beine sowie Gangstöhrung).

Offensichtlich wurde dieser Schein nicht gelesen, da der Mitarbeiter sich beschwerte, wieso ich keine Blutwerte mit bekommen habe. Ergänzend dazu teilte der mitarbeiten mir auch mit, dass ich hätte nach Duisburg in die Klinik fahren sollen, da ich dort zuletzt operiert wurde. Ohne Worte an dieser Stelle (Wohne in Oberbilk).

Nach einer halben Stunde kam der Neurologe (in Ausbildung?).
Dieser erzählte mir von Beginn an, dass ich in die andere Klinik hätte fahren sollen. Super Eindruck.
Auch ihm musste ich alles erneut erklären. Diagnoseschein nicht gelesen?

Als ich ihm die Symptome sowie den Grund der Notfalleinweisung Schilderte, meinte dieser, dass es einen CRP wert von 116mg/l nicht geben würde. Lachhaft

Nach der Untersuchung wollte der "Arzt" auf die Blutwerte warten, ging aus den Raum und schaltete das Licht aus. Ich war etwas verwirrt und bin davon ausgegangen, dass ich da bleiben sollte. Darum bat ich meine Sachen zu holen, die im Flur stehen bzw bei meiner Begleitperson.
Darauf hin meinte dieser, dass ich auch im Flur warten könne. 

Ich war 4,5 stunden da. Um 6.30Uhr morgens hatte ich die Faxen dicke. Habe mir meinen Diagnoseschein geben lassen und bin nach Hause. 

Es ist nicht das erste mal, dass ich diese Art Erfahrungen dort gemacht habe. Ich werde dieses Klinik nie wieder besuchen.
Dann lieber nach Heidelberg oder K*in. 

Keine Kommunikation für den weiteren Verlauf, - keine Kommunikation was bei einem gemacht wird oder einem gespritzt wird. Absolutes no go. 

Morgen werde ich zu meinem Hausarzt mit den Befunden gehen.

Ich kann nur Hoffen, dass die Klinikleitung diese Bewertung liest. 

14.06.2020

Top Team OP und Station ZN 33

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Mehr als sein muss)
Pro:
Absolut professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Anorisma zwischen Bauchschlagader u.Niere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an ein Anorisma an der rechten Niere am 26.5.20 in der Gefässchirugie,von einem top Team operiert worden!!! Ohne Komplikationen bin ich auf dem Wege der Besserung!! Danke von ganzem Herzen

100% Weiterempfehlung - perfekte Behandlung durch Dr. Balan

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor 3 Wochen hatte ich einen geplanten Kaiserschnitt bei Dr. Balan und ich bin einfach nur restlos begeistert von seiner Kompetenz und Herzlichkeit! Meine Hebamme hat mir Dr. Balan empfohlen, da sie schon viele zufriedene Patientinnen von ihm betreut und bisher nie eine Komplikationen erlebt hat. Ich hatte erst Sorge, dass man in einer so großen Klinik untergehen könnte, aber Dr. Balan und sein Team haben mir durchgehend eine wunderbar persönliche und kompetente Behandlung zukommen lassen. Er hat sich stets Zeit für Fragen und Sorgen genommen, war sehr empathisch, geduldig und konnte sich auch später an jedes Gespräch genau erinnern. Ich würde mich jederzeit wieder für Dr. Balan entscheiden und kann ihn und die Uniklinik nur wärmstens empfehlen! Freundliche Hebammen, ein tolles OP-Team und gut gelaunte, schnell reagierende Schwestern auf Station, die Kinderkrankenschwestern hatten immer ein offenes Ohr und hilfreiche Tips. Im Einzelzimmer durfte mein Mann trotz Corona die Zeit mit dem Baby und mir genießen. Ein tolles Geburtserlebnis, vielen Dank Herr Dr. Balan!

Erfolgreiche TAVI-OP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Entscheidung, mich wegen einer "hochgradigen Aortenklappenstenose" in der Uniklinik Düsseldorf behandeln zu lassen,war das Beste, was mir passieren konnte. Mir wurde erfolgreich ein Aortenklappen-Ersatz (TAVI) implantiert. Hervorzuheben weil wohltuend, die Freundlichkeit des kardiologische Team's.

Kinderorthopädie

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Patientemanegment sehr freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Planung, keine Empathie für Kinder bei Untersuchungen und Gespräche
Krankheitsbild:
Fußfehlstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also der Termin stand seit 3 Monate fest.
Anreise mit dem Auto 50 Min. Um 8 Uhr dort gewesen. Erster Termin zur Patienten Anmeldung war durch Nr.ziehen. Schnell fertig.
Um 16 Uhr dann fertig.
Die Mutter des Kindes 10 behindert sollte erst mit aufgenommen werden. Zu hause dann der Anruf es würde nur ein Fuß operiert und die Mutter bräuchte nicht mit aufgenommen werden würde sie nicht unterstützten.
Also OP abgesagt.

Heute Vorbereitung zur OP
Morgen um 6:45 Uhr dort sein zur OP.
Das für ein Kind mit 10 Jahren.

Super geplant.

Herzkatheter und Schluckecho

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Manche Wartezeit zu lang 2,5 Std.ohne eine kurze Mitteilung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bad MNR naja......)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gute Orga bei Notaufnahme,
Verständliche Erklärung der Diagnose
Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Patienten,
auf der Station: sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Zeit auch für ein persönliches Wort, Fragen werden beantwortet oder an den Arzt weitergegeben. Alle Ärzte, die ich kennenlernen durfte, waren sehr freundlich, erklärten mit verständlichen Worten die Diagnose und das weiere Vorgehen.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Tolles Ärzte-und Pflegeteam

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte, gute Versorgung durch Pflegeteam
Kontra:
3 Bettzimmer, gemeinsames Bad für 2 Doppelzimmer
Krankheitsbild:
Hornhauttransplantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 16.04.2020 wurde mir in der Augenklinik der UKD auf dem linken Auge eine Hornhaut transplantiert. Ich bin regelrecht begeistert von der Klinikleitung und dem gesamten Ärzteteam. So sicher bestmöglich behandelt zu werden, habe ich mich in meinen Leben zuvor nur e1nmal gefühlt ( Ich bin über 70 Jahre alt).
Auch die Atmosphäre und die Geduld, mit der meine Fragen beantwortet wurden, haben mich beeindruckt.

Ebenso positiv bewerte ich das Pflegeteam der Station AU01. Alle waren trotz vieler Arbeit hilfsbereit und schnell zur Stelle.

Sehr negativ finde ich die Raumsituation.
Die Augenklinik braucht dringend mehr Betten und insbesondere Einzelzimmer.
Nicht nur ich, sondern auch Mitpatientinnen wünschten ein Einzelzimmer, übernachteten aber zuerst sogar auf einem 3- Bettzimmer mit 1 Toilette auf dem Flur in der Hautklinik, weil keine Betten in der Augenklinik frei waren.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich nicht so schockiert gewesen .
Meine Bitte an das Management der UKD , bereiten Sie Patienten bei der Anmeldung auf 3-Bettzimmer vor.
Sie verlieren bestimmt keine Patienten, denn keinem vernünftigen Menschen ist der Komfort wichtiger als die ärztliche Behandlung.

Super Klinik - kompetent und freundlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hoher wissenschaftlicher Standard, sympathische Mitarbeiter
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurzem zur Geburt unserer Tochter im Universitätsklinikum Düsseldorf zunächst auf der Geburtsstation, danach mehrere Tage auf der Wochenbettstation. Ich kann beide Stationen nur wärmstens empfehlen. Ich habe mich sowohl während der Geburt als auch danach zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Alle waren immer super freundlich und kompetent, jederzeit für Fragen und Anliegen ansprechbar. Die Ärzte waren sogar vor der Geburt und auch als ich wieder zu Hause war per E-Mail für Fragen zu erreichen! Für eine nächste Geburt würde ich auf jeden Fall wieder in die Uniklinik gehen.

Nur zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Geburt in der Frauenklinik der Unikliniken Düsseldorf.
Insgesamt sehr angenehme und freundliche Atmosphäre, sehr kompetente und warmherzige Betreuung durch Hebammen und Ärzte. Die Betreuung während der Geburt führten Hebammen Theresa und Alina und OA Dr. Balan durch. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt fachlich sehr gut betreut. Auch der Umgang während und nach der Geburt war sehr nett und herzlich. Auch die geburtshilfliche Station und das Kinderzimmer waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde mich wieder für das Krankenhaus entscheiden; die geburtshilfliche Betreuung ist da auf jeden Fall empfehlenswert.

1 Kommentar

Yasoxica am 31.03.2020

Hallo, mein Et ist am 24/04.und habe viel Fragen in meinem Kopf ???????? kannst du bitte sagen Wie war die Geburt mit diese corona? Und sind die Patienten 2 in 1 Zimmer oder jede hat eigene Zimmer? Und ihr Mann hat direkt nach die geburt kreißsaal verlassen oder darf der mit ins Zimmer..?

Lg

immer zufrieden gewesen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft auf Station ZN 31 -33
Kontra:
Krankheitsbild:
Trümmerbruch Schulter Handgelenk und linkes Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam im Nov-2018 nach einem schweren Verkehrsunfall in die Klinik zn33 und habe wegen meiner schweren Verletzungen bestimmt sehr genervt. Das Personal war aber immer hilfsbereit und auch das Essen und die Sauberkeit waren immer in Ordnung. Auch die Stationen zn31 und zn32 habe ich mittlerweile nach 7 OP durchlaufen und auch hier war ich immer zufrieden. Auch über die medizinische Versorgung kann ich nichts negatives sagen. Ich kann mich über nichts beschweren es waren immer alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Uniklinik - Der absolute Horrar

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der Mitarbeiter am Empfang war nett
Kontra:
da funktioniert gar nichts
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Mann mit Verdacht auf Herzinfarkt in die Uniklinik gefahren. Wir haben uns am Empfang gemeldet, uns wurde gesagt, wir sollten direkt zur Notaufnahme gehen, klingeln und dann reingehen. Das haben wir getan, geklingelt, nichts tat sich, auch nach mehreren weiteren Versuchen. Die Tür geht von innen auf, ich versuche reinzugehen, es ertönt ein "raus", ich gehe wieder raus. Ich gehe noch einmal zum Empfang und frage, wie das nun vonstatten geht, wie ich mich anmelden kann, wenn uns niemand reinlässt. Der Empfang sagte, man werde uns aufrufen. Weitere 45 Minuten tat sich nichts (es ging hier erst einmal nur um die Anmeldung, mein Mann sitzt, wie wir jetzt wissen, mit einem Herzinfarkt auf einer Bank). Das nächste Mal, als die Tür von innen aufgeht, bin ich wieder reingegangen und konnte meinen Mann dann auch anmelden. Dann wurden wir auch relativ zügig aufgerufen. Mein Mann wurde nach den Symptomen befragt, die übrigens klassisch waren, er wurde jedoch skeptisch beäugt. Ultraschall und Röntgenaufnahme zeigten angeblich nichts. Als allerdings das Ergebnis von der Blutaufnahme zeigte, dass der CRP-Wert für Herzinfarkt erhöht ist, sagte man ihm, man werde ihn dabehalten. Man schickte ihn wieder raus und sagte ihm, er werde abgeholt und auf ein Zimmer gebracht. Man sagte ihm auch, wenn nach 20 Minuten nichts passieren sollte, sollte er sich noch einmal aktiv bei der Anmeldung melden. Es passierte natürlich nichts. Wieder das gleiche Spiel, ich klingele in der Notaufnahme, keiner macht auf. Längere Zeit später wurde die Tür wieder von innen geöffnet und ich konnte rein. Da kein Bett vorhanden war, behielt man ihn in der Notaufnahme. Und dann passierte erst mal eine lange Weile nichts. Wir fragten uns, ob sie nun darauf warten, ob er einen Herzinfarkt bekommt. Irgendwann wurde noch ein Ultraschall gemacht, dann verfiel man in Panik und kümmerte sich dann endlich entsprechend um ihn. Am Morgen bekam er einen Stent gesetzt. Über die Zustände auf dem Zimmer, Informationsfluss usw. könnte ich jetzt noch einen Roman schreiben...., das lasse ich lieber. Am liebsten nie wieder Uniklinik, jedoch haben wir keine Wahl, da dies das nächste Krankenhaus ist. Und das macht mir Angst!

Fachlich und menschlich sehr gut

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017-2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz, sorgfältige, sehr herzliche und vertrauensbildende Behandlung und Betreuung
Kontra:
Administration der Uniklinik gesamt ist eher chaotisch. Augenklinik ist hier eine Ausnahme, in der es besser läuft.
Krankheitsbild:
AION, Katarakt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt aufgrund AION.
Bestmögliche Behandlung und Betreuung.
Wirklich großartig sind der Chefarzt und der stellvertretende Leiter der Klinik.
Auch die Oberärzte, Assistenzärzte, die med-techn. Mitarbeiter und ein Großteil des Pflegepersonals haben Lob verdient.
Teilweise Wiederherstellung des Sehvermögens. Anschließende Katarakt Operationen zur weiteren Verbesserung des verbliebenen Sehrvermögens.
Hohe Kompetenz, sorgfältige, sehr herzliche und vertrauenbildende Betreuung seit 2017.

Sehr empfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 04.02. bis 12. 02.20 in der Universitätsklinik Düsseldorf auf der Station ZN33 im Haus 3 untergebracht. Ich bin beim Personal nur auf sehr freundliche Menschen gestoßen. Immer nur Hilfsbereitschaft und kein Weg war zu viel. Ob Ärzte, Schwestern, Pfleger, Essensservice und Reinigungskräfte - alle waren sehr motiviert und haben mir meinen Aufenthalt so angenehm wie eben möglich gemacht. Mein Zimmer war sehr schön und sauber. Das Essen hat mir gut geschmeckt.
Ich wurde medizinisch bestens betreut und Danke auf diesem Weg dem ganzen Team der Station ZN33

Sehr lange Wartezeit

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Nicht gut organisiert
Krankheitsbild:
Keratokonus
Erfahrungsbericht:

Termin um 8.30 erhalten. Um 14.00 noch immer am Warten

Geburt optimal betreut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit , zuhören , Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Geburt in der Uni Klinik Düsseldorf.
Da es meine 2. Geburt war, kann ich einen Vergleich ziehen.
Ich bin absolut zufrieden. Von Anmeldung bist zur Entlassung haben wir uns absolut gut und verstanden gefühlt. Sehr netter Oberarzt, nette Schwestern, nette Hebammen und nette Kinderkrankenschwestern.
Trotzdem es sehr voll war, wurden meine Bitten und Wünsche alle erfüllt. Mir wurde immer zugehört und auch Nachts wurden meine Ängste und Sorgen wahr genommen.
Auch zum Thema stillen wurde mir zugehört.
Es wollte erst nicht klappen aber mit viel Hilfe und ohne Vorwurf klappte es dann. ????
Zu mir : 2. Geburt , 1. in der Uni klink Düsseldorf , Kaiserschnitt, Aufenthalt 3 Nächte

Unhöfliche Mitarbeiter

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr zickig am Telefon die Damen)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man bekommt einen Arzt der grad mal was lernen soll und verschreibt irgend ein medikament gegen Akne obwohl ich eine chronische hauterkrankung habe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich wiederhole mich wenn man frsgen hat die Mitarbeiter sind sehr zickig da kann man nur perplex sein)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nicjts
Kontra:
Mitarbeiter (Damen ) sind unverschämt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich muss sagen bin von Geburt an Patientin und das gab es noch nie das man bei der allgemeinen Ambulanz eine Nummer exerziert die Mailbox dauerhaft jeden Tag dran ist und man behauptet es ist immer besetzt was nicht stimmt ich habe angerufen wegen einer wichtigen Anliegen und wurde die ganze Zeit weiter gereicht und die Dame unter der Nummer 02118117632 war sehr unverschämt ich musste extra den langen Weg machen heute morgen und persönlich zur Uni Klinik um mein Anliegen zu erläutern weil mir NIEMAND weiter helfen konnte ich wurde immer an die selben Nummer weiter geleitet da frage ich mich ob man weis was deren Job ist das ist unprofessional wenn man sich nicht unter Kollegen einig ist es war katastrophal und der Satz das immer besetzt ist ist erlogen weil ein Herr ein Mitarbeiter so ehrlich war und gesagt hat das die nie erreichbar sind ,dann bitte ???????? können sie den Anschluss wegmachen das macht aggressiv ich habe nichts Positives als langjährige Patientin zu sagen weil die Mitarbeiter in großem und ganzen die Damen unhöflich und zickig und dreist sind geht garnicht das ist nicht nett den Patienten gegenüber da muss einiges übderdacht werden

Danke

Vielelxjt finde ich ja Gehör

Wirklich gut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundluchkeit des Personals
Kontra:
Entfernung Kinderklinik
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin nun schon zzm zweiten Mal mit vorzeitigen Blasensprung in der Fraueknklinik der Uni Düsseldorf gewesen. Dort wurde vor 8 Wochen der zweite Kaiserschnitt durchgeführt. Ich bin super freundlich vom Pflege- und Arztpersonal behandelt worden. Ich musste mich zu keinen Zeitpunkt unsicher fühlen, da ich wirklich rundum überwacht und umsorgt wurde. Mein Chirurg Dr. Hagenbeck hat fantastische Arbeit geleistet, der Kaiserschnitt war komplikationslos, der Heilprozess sehr gut. Zum Abschlussgespr
Abschlussgespräch
War er leider krank, hat sich aber nach Entlassung Zeit für ein Gespräch genommen.
Ich bin wirklich sehr zufrieden.

Unfähiges Personal

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nix
Kontra:
Katastrophe
Krankheitsbild:
Herzyrytmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal auf der ME8 ist völlig unfähig,überfordert und sehr unfreundlich.Ich habe gleich zum 2 mal eine HERZ OP und es gibt niemanden auf Station der in der Lage ist meine Fragen zu beantworten oder sich allein schon die Zeit zu nehmen um zuzuhören.
Wenn man dann mal jemanden anspricht der grade Zeit hat,ist dieser irgendwo immer der falsche Ansprechpartner und man verweist Sie auf einen anderen Kollegen.
Ganz ehrlich,das Personal sollte sich mal Gedanken darüber machen ob Sie den richtigen Job machen

Inkompetenter Professor

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Osteomyelitis/Osteonekrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Professor hörte nur mit halben Ohr hin, wenn überhaupt. Sein Assistenzarzt wurde ständig unterbrochen. Die eindeutige Bildgebung wurde komplett ignoriert und nur Dummschwätzerei betrieben. Hinterher wollte man das MRT nochmals genau studieren und mich anrufen. Mußte X-mal hinterher telefonieren, da ich eben telefonisch nicht wie versprochen bescheid bekam. Dann sagte man mir, man sehe nix im MRT. Kein Wunder, wenn man das falsche MRT zur Grundlage macht. Nachdem man im richtigen MRT die Osteomyelitis erkannt hat, verständigte man mich wieder nicht wie versprochen. Ich rief dann den Assistenzarzt an. Er teilte mir mit, daß das eine Osteomyelitis sei, ich solle mich aber mit dem Professor in Verbindung setzen, schließlich kassiere der das Geld ab und er als Assistenzarzt sehe nicht ein, daß er für den die Arbeit macht. Ich habe dann darauf verzichtet diese Klinik nochmals aufzusuchen und kann jedem empfehlen eine andere Klinik zu wählen.

NIEMALS WIEDER

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (kann ich nicht beurteilen, bin kein Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

UNORGANISIERT; KEINER WEISS WAS DER ANDERE TUT; UNTERLAGEN VERSCHWINDEN; SCHRIFTLICH FESTGEHALTENEN TERMINE WERDEN NICHT IM PC GEFUNDEN; 2 STUNDEN BEI DER ANMELDUNG GEWARTET, "SORRY SIE WURDEN VERGESSEN"
UND IMMER SCHÖN DEN PATIENTEN ALS DUMM DARSTELLEN, DABEI HABE ICH MICH STRICKT UND KORREKT AN ALLES GEHALTEN.


DAS GEBÄUDE: LAUT; UNHYGIENISCH; ALT;
AN SCHLAF NICHT ZU DENKEN;

ICH ZÄHLE DIE STUNDEN BIS ICH HIER WIEDER RAUS BIN.

SUCHT BLOSS DAS WEITE, AUCH WENN EIN ARZT EURES VERTRAUEN DIESE KLINIK HIER EMPFIEHLT.

POSITIV, DIE DAME VON DER ESSENSAUSGABE IST SEHR LIEB UND GIBT SICH MÜHE.

Oberarzt telefonierte während der Untersuchung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Aufnahmetag in das Untersuchungszimmer gerufen , vier Ärzte im Raum. Der Oberarzt bekam während meiner Untersuchung einen Anruf auf seinem Mobiltelefon,welches er aus der Tasche zog und telefonierte!




Ganz ehrlich ? Das hat nichts mehr mit Respekt und Etikette zu tun .Mein Vertrauen in die Klinik ist sehr geschmälert.

Unmögliches Verhalten

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notaufnahme starke schmerzen (rücken)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur zeit in der Notaufnahme(01.01.2020/16:04)
Mega unfreundliches klinikpersonal...zicken sich untereinander vor Patienten an und auch angehörige der patienten werden mega unfreundlich behandelt
Patzige antworten....blöde sprüche....es werden gesichter gezogen die alles sagen
Ich habe Verständnis dafür, dass der job nicht einfach ist und man viel einstecken muss...vor allem an feiertagen wie heute....aber man sucht sich seinen job selbst aus..
.und in jeder branche sollte das nicht am gegenüber ausgelassen werden.

Unfreundliche Helferinnen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust /Arm /
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren heute in der Notaufnahme der Uni Düsseldorf.
Mein Mann hat starke Schmerzen Brust / Nacken /Arm.
Die Helferinnen an der Rezeption der Notaufnahme waren unfreundlich,keine Empathie.
Der Arzt war sehr freundlich und kompetent.
Leider , erlebt man es immer wieder , dass das Pflegepersonal sehr unfreundlich ist.
Ich bin selbst MTA und kann es nicht nachvollziehen.

Planungen verfehlt

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider ist bei Pro nur das Personal zu benennen
Kontra:
So etwas schlechtes bei einer Planung ist mir noch nie begegnet
Krankheitsbild:
Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Noch nie so ein schlechtes Planungsmanagement erlebt wie dort. Notfall und OP 4x verschoben, weil es Notfälle gibt. Eine Klinik, die angeblich 8 Bypass OPs pro Tag macht ist das ein Armutszeugnis

Ambulanz

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine beHandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Unhöflich
Kontra:
Krankheitsbild:
Krätze
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unhöfliche Mitarbeiter Man sucht sich Hilfe weil es ein Notfall War wird aber Weg geschickt hatte dann ein Termin und wurde trotz Termin mit einer unhöfliChen Art und Weise weg geschickt musste dann 2 Wochen ohne Behandlung mit krätze rum laufen ach und das ganze War in der Ambulanz ich würde es niemanden weiter empfehlen dieEmpfangsdamen sind einfachzum kotzen
LG Fleck

Danke an das Team Prof. Dr. Geerling

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Team Prof. Dr. Geerling
Kontra:
Verwaltung
Krankheitsbild:
Transplantation Hornhaut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Transplantation der Hornhaut am linken Auge verlief problemlos. Vielen Dank an das Team von Prof. Dr. Geerling. Kritikpunkte: Die Patientenzimmer sind dringend renovierungsbedürftig und die Verwaltung könnte effizienter gestaltet werden.

Zugewandte, medizinische Arbeit am Menschen auf hohem Niveau

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
bemerkenswert gute Organisation
Kontra:
Essen sollte qualitativ besser sein
Krankheitsbild:
Lichen sclerosus / Reizblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Juli 2018 war ich mehrfach in der Allgemeinen Ambulanz der Frauenklinik,zum einen in der Dysplasie, zum anderen in der urogynäkologischen Sprechstunde.
Im Januar, April und November wurden operative Eingriffe vorgenommen.

Alle Termine liefen planmäßig und gut strukturiert ab, was bei der Vielzahl an Patienten beindruckend ist. An jeder Stelle (Verwaltung, Fachabteilungen, OP) freundliches und empathisches Personal.
Hierfür meinen besonderen Dank an all die Menschen, die mit ihrer Persönlichkeit ihren Dienst gestalten.
Danke … danke … danke

Mein ganz besonderer Dank aber gilt Frau Dr. Beyer und Herrn Dr. Gantert.
Frau Dr. Beyer für eine bezogen auf mein Krankheitsbild erstmalig schmerzfreie Untersuchung.
Herrn Dr. Gantert für die gezielte Diagnostik und die anschließende erfolgreiche Behandlung, die ich hier noch mal etwas genauer beschreiben möchte:
Seit langer Zeit leide ich unter den Symptomen einer Reizblase. Ständiger Harndrang und dem zur Folge das ständige Suchen/Aufsuchen von Toiletten haben meine Alltags-/Lebensqualität sehr stark eingeschränkt und waren eine große nervliche Belastung.
Nach verschiedenen Untersuchungen, Therapien und guter Aufklärung fiel die Entscheidung, die Blase mit Botox Injektionen zu behandeln - mit beeindruckendem Erfolg. Nach ca. einer Woche war der ständige Harndrang weg und die Toilettengänge reduzierten sich drastisch, nächtliche Toilettengänge fielen ganz aus.
Insgesamt hat der Eingriff die Lebensqualität erheblich verbessert und zu einer großen nervlichen Entlastung geführt.
Mit viel Einfühlungsvermögen hat Herr Dr. Gantert alles begleitet. Es ist mein Held des Jahres.

Jederzeit wieder!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Essen (klagen auf hohem Niveau ;) )
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Wir haben dank der hervorragenden Unterstützung des Teams der Gynäkolgie und Geburtshilfe der Uniklinik Düsseldorf am 23.10.19 unsere Tochter auf die Welt gebracht.
Retrospektiv sind wir sehr glücklich über unsere Klinikwahl. Das gesamte Team (von der Schwesternschülerin bis zur Direktorin der Klinik) hat uns beeindruckt! Abgesehen von der medizinschen Expertise des interdisziplinären Teams (Pflege, Hebammen, Anästhesisten und natürlich Gynäkologen) war die soziale Kompetenz auf höchstem Niveau!
Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt und in jeglichen Belangen in besten Händen.
Unser besonderer Dank gilt Herrn OA Dr. Hagenbeck - es war uns eine große Freude Sie kennenlernen zu dürfen und von Ihrem Können zu profitieren!

In den besten Händen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz, med. Versorgung und Pflege vom Besten
Kontra:
lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Glaukom und Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein niedergelassener Augenarzt empfahl mir die Augenklinik des Universitätsklinikums Düsseldorf (gleichzeitig mit der Uni Köln). Da ich in Düsseldorf lebe und meine bisherigen Erfahrungen mit der Uni Düsseldorf sehr gut sind, entschied ich mich für Düsseldorf. Mittlerweile weiß ich, dass diese Augenklinik zu den besten in Deutschland gehört, was ich nur bestätigen kann. Die medizinische Versorgung, die Voruntersuchungen, die Behandlung (Augen-OP Kanaloplastik und Katarakt), die Nachsorge - alles wird mit größter Sorgfalt und Kompetenz durchgeführt. Der Klinikleiter sowie sein Ärztestab kümmern sich sehr gewissenhaft, sprechen mit dem Patienten in einer für diesen verständlichen Sprache, beantworten Patientenfragen ausführlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Auch das Pflegepersonal kann nur gelobt werden. Ich erlebte Schwestern und Pfleger als zugewandt, stets da, wenn man sie braucht und sehr freundlich. Ich sehe der nötigen 2. OP des anderen Auges mit Zuversicht entgegen.

Patientenwohl sieht anders aus

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abläufe unstrukturiert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dringende Modernisierung wäre notwendig)
Pro:
nichts
Kontra:
allles - Digitalisierung ist hier wohl ein Fremdwort
Krankheitsbild:
Intensivbehandlung nach Herzstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist unglaublich, wie mit Patienten umgegangen wird. Aber da liegt ein Versagen auch im Gesundheitssystem. Ein Angehöriger kam nach einem Herzstillstand auf die Intensivstation, künstl. Koma und Beamtmung mit Luftröhrenschnitt. Nach drei Wochen Patient wieder ansprechbar; wurde aber in eine Spezialklinik ins Berg. Land gebracht, um ihn von der künstl. Beatmung zu entwöhnen. Nach weiteren 4 Wochen zurück in die Uni, weil eine Herz-OP nötig wurde. Bei der Wiederaufnahme endloses Chaos auf der Station, stundenlanges Warten. Die OP konnte dann wegen eines Infekts nicht durchgeführt werden. Fünf Tage später wieder zurück in die Spezialklinik, um den Infekt auszuheilen.Die Uni versteht sich nur als Akutklinik und so werden Patienten hin und her geschoben. Hinzu kommt, dass Düsseldorf der Wohnsitz des Patienten ist. Und jedesmal wird der gesamte Aufnahmeprozess papiermäßig neu erfaßt und das im Zeitalter der Digitalisierung. Personal auf manchen Stationen schnippisch, was vielleicht auch an der Überforderung liegt und Ärzte fühlen sich oft nicht angesprochen und wiegeln ab. Den Ruf, den gerade diese Klinik einmal hatte, ist Geschichte. Die gesamte Organisation einschl. Verwaltung ist erschreckend und die Abläufe zum großen Teil ineffizient.

HERZLICHEN DANK

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (zu früh entlasten:2,5 Tagen nach OP)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
PROFESSIONALITÄT, HÖHE LEISTUNGSNIVEU, HERZLICHKEIT, HILFSBEREITSCHAFT
Kontra:
Krankheitsbild:
OP LWS SCHEIBENVIRFALL MIT NERVENWURZELKOMPRESSION
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde an der Neurichirurgie operiert. Meine grosse Dankbarkeit geht an Dr. Bostelmann, der hat unglaubliche Spitzenleistung geleitet und mich von unertraglichen Schmerzen befreit. Besten Dank an ganze Personal Station ZN34: An hilfsbereite, liebevolle Schwestern, Pflege, und Services Personal. Mein besonderen Dank auch an Dietassistentin Frau Seiler, die hat um mich so lecker gekümmert, weil ich mehrere Allergien und Intoleranzen habe, anschließend Laktose, und Sorbitintoleranz. Liebe Frau Seiler, liebes Stationsteam, liebe Ärzte, die machen Unschätzbares: reduzieren Leiden und schenken weiteres Leben. GOTT SEGNE EUCH, und ich wünsche euch und euren Liebsten viel Gesundheit, Kraft und Erfolg.AnnaK

Schielop.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schielop.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 19.11.2019 zur Op. in der Augenklinik und kann nur sagen besser geht es nicht.Voruntersuchungen auf höchstem med.Niveau - Aufklärung durch Frau Dr. med.Guthoff auf höchstem med.Niveau
Op:Personal besser geht es nicht - Versorgung auf der Station besser geht's nicht - sehr zuvor kommend und hilfsbereit.

Danke an das großartige Kreißsaal Team!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Es ist etwas altmodisch, dass man mit seiner Akte unter dem Arm von der Station zum Kreißsaal geschickt wird. Auch bei der Anmeldung kam man sich häufig vor, als ob die Digitalisierung in der Uniklinik ein Fremdwort wäre.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das komplette Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe Ende Oktober meinen Sohn in der Uniklinik entbunden. Ich kann nur das allergrößte Lob für das Team des Kreißsaals aussprechen. Die Geburt hat sehr lange gedauert, weshalb wir viele Mitglieder des Teams kennen lernen durften. Und alle waren super nett, fürsorglich und absolut kompetent.
Ein besonderes Lob gilt dem Arzt, der uns in den letzten Stunden der Geburt betreut hat. Dank ihm, seiner ruhigen, sehr freundlichen Art und seiner Kompetenz haben wir auch die schwierige Endphase gut überstanden. Vielen Dank dafür!
Ich kann den Kreißsaal der Uniklinik Düsseldorf also nur weiterempfehlen.

KEINE Behandlung bekommen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
supertolle angagierte hilfsbereite nette Schwestern und Pfleger
Kontra:
Putzhygiene, Essensservice, Kommunikation zwischen Ärzten und Patient
Krankheitsbild:
Polyneuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurologie und andere Bereiche der Uniklinik Düsseldorf sehr schlecht. Es findet KEINE zeitnahe umfassende Diagnostig statt. KEINE Erstellung von Therapieplan. KEIN Anfang einer Behandlung (Polyneuropathie).

Interdisziplinär, wohl eher nicht.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (genervte Ärzte)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Problem verkannt, trotz 2facher Einweisung vom Neurologen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Op wurde 3 mal verschoben angeblich landete ein Helikopter ( ich konnte aber den Landeplatz sehen, dummer Fail)
Pro:
Pflegepersonal ( aber sie resignieren auch unter der Diktatur)
Kontra:
Ärzte ( unstrukturiert und planlos)
Krankheitsbild:
Dystonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich zur Bewertung der Neurochirurgie entschieden obwohl ich auf der ZN24 lag und dieser Bereich auch die Neurologie beinhaltet, aber da ich von den Neurochirurgen operiert wurde, habe ich diese ausgewählt. Allerdings ist die Kritik gleichwertig und gleichwertig unterirdisch schlecht. Ich habe noch nie eine so schlechte Betreuung erlebt und ich schreibe diese Bewertung nach sehr langer zeit und nach Einholen von einer Zeitmeinung, die das Gemurkse von Düsseldorf korrigiert haben. Ich bin für die Zweitmeinung nicht zu einer beliebigen Klinik gegangen sondern habe eine nicht unbeachtliche Stecke in Kauf genommen und habe mich an eine andere Universitätsklinik gewendet, denen die Augen aus dem Gesicht gefallen sind und sich ernsthaft fragten, was mit Düsseldorf passiert sei, dass sie sowas machen.Mir wurde eine Pumpe implantiert. Abgesehen davon, das der Katheter exorbitant hoch platziert war und das in Düsseldorf niemanden kümmerte und man mir lieber anbot, die Pumpe nach 2-maligem neu ausrichten, da diese disloziert war auf Reservelauf zu stellen um sie dann 2027 zu explantieren um Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu gehen, tauchten spontan in meinen Arztbriefen Psychische Störungen auf. Nach dem Motto, wenn nichts mehr geht, Psyche geht immer!! Ich hatte direkt nach Implantation der Pumpe darauf hingewiesen, das der Effekt der Testphase nicht mehr da sei, leider erlitt der Neurologe wohl an akuter Demenz, denn er konnte sich daran nicht mehr erinnern. Ich wurde per Email drauf hingewiesen, nur im Notfall in der Klinik aufzutauchen, so das mein Neurologe entschied den Weg zu gehen. Leider schickte mich der Operateur wieder heim, mit den Worten er mache keine Fehler. Dies änderte sich im Februar, als ich die Pumpe vorzeigte. Es wurde korrigiert und neu programmiert. Fazit, wenn ihr könnt geht woanders hin, ich könnte noch mehr schreiben wenn es ginge, denn man kann nur begrenzt schreiben. Wenn ihr könnt, geht woanders hin. Woanders wurde ich richtig getestet !

1 Kommentar

juur77 am 18.03.2020

Hallo,
ich habe Ihre Klinikbewertung gelesen.Meinen Sie mit "Pumpe" ein Shuntssystem ?MfG Julia Urbahn

Streik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal war sehr unfreundlich.
Ich kam am Tag der geplanten OP (kleiner Eingriff) in die Klinik. Dann musste ich bis um 11 Uhr warten, mir war kurz vorher ein Bett zugewiesen worden, als der Arzt kam und mir sagte, dass die OP nicht durchgeführt werden kann, da gestreikt wurde. Als ichdrei Tage vorher angerufen hatte um nachzufragen ob die OP statt finden kann, wurde mir gesagt, dass nicht mehr gestreikt wird und die OP durchgeführt werden kann. Auch am Tag vorher, als ich in der Frauenklinik und beim Anästhesisten zu Voruntersuchungen und Besprechungen war, war davon nicht die Rede.

Lob an die Neurochirurgie in der Uniklinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathisches und kompetentes Team
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Wirbelsäule-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor 2 Monaten in der Uniklinik an der Wirbelsäule operiert. Bin mit der gesamten Behandlung in der Neurochirurgie sehr zufrieden. Das Ärzteteam und die Krankenschwestern haben auf mich einen empathischen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Die OP war eine super Leistung von den Neurochirurgen,für das Ergebnis bin ich vom Herzen dankbar. Auch bei einer weiteren Kontrolle, mehrere Wochen nach dem Eingriff,
bin weiterhin positiv beeindruckt!

Informationsfluss ist desaströs

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Informationsfluss
Krankheitsbild:
Schlaganfall/Hirnfistel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die medizinische Versorgung gibt es keinerlei Beanstandungen. Behandlungen erfolgten zeitnah und kompetent.

Allerdings ist die Kommunikation zwischen den einzelnen Fachbereichen, zwischen Ärzten und Stationsmitarbeitern sowie der damit verbundene Informationsfluss absolut unbefriedigend! Als Angehöriger muss man - trotz wiederholtem Hinweis auf vorliegende Vollmachten und Telefonnummer - notwendigen Informationen permanent hinterherlaufen und erhält trotz täglicher Rückfragen widersprüchliche Aussagen. Selbst über die vorzeitige Verlegung in eine andere Klinik wurde niemand informiert. Stattdessen wurde angemerkt, bei der Entlassung hätte ein Angehöriger dabei sein müssen! Stellt sich die Frage: müssen Angehörige über hellseherische Fähigkeiten verfügen, damit derart relevante Entscheidungen auch bei ihnen ankommen!

Ein absolutes NO-GO!!!

Versorgung Neugeborener

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Desaströse Versorgung
Krankheitsbild:
Versorgung Neugeborener
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hatte vor wenigen Tagen in der Frauenklinik der Uni- Klinik Düsseldorf entbunden. Aufgrund einer medizinisch notwendigen Überwachungssituation wurde das Neugeborene gleich nach der Geburt in die Kinderklinik verlegt. Dort herrschen desaströse Zustände. Als wir am nächsten Tag das Neugeborene besuchten, lag es in einem vollkommen unterkühlten Zimmer. Die Fenster waren bei 14 Grad Außentemperatur geöffnet. Ich könnte nicht einmal meine Jacke ausziehen. Der Säugling lag ohne Schlafsack unter einer viel zu großen Bettdecke in einem offenen Gitterbett. Am Nachmittag würde dann eine Unterkühlung bei dem Kind festgestellt. Meine Tochter bestand dann mit Nachdruck darauf, zu ihrem Kind verlegt zu werden. Sie bekam keinerlei Einweisung in die notwendige Versorgung des Kindes. Es dauerte einen ganzen Tag bevor sie persönlich in die Verpflegung eingebunden wurde, so das mein Schwiegersohn ihr auswärts etwas zu essen einkaufen musste. Weder wurde während ihres Aufenthaltes das Zimmer geputzt als auch die Bettlaken gewechselt. Alles ging nur mit beharrlicher Nachfrage. Ein anderes Neugeborenes lag über einen Zeitraum von mehr als 30 Minuten laut schreiend ganz allein in einem anderen Zimmer. Wir mussten lautstark intervenieren bevor sich eine Schwester darum kümmerte. Eine Ärztin, die von meiner Tochter auf das schreiende Baby hingewiesen wurde, sah sich nicht dafür zuständig. Dafür habe es doch Pflegepersonal. Das war nur nicht auffindbar.
Der Ruf nach einer Flasche für meine Enkeltochter wurde mehrfach einfach vergessen, so dass meine Tochter mehrfach Pflegerinnen darauf ansprechen musste, bevor sie eine bekam. Wir behalten uns rechtliche Schritte vor, möchten hier aber eindringlich vor dieser Klinik warnen.
Ich bin beruflich ausgebildet als Kinderschutzfachkraft.

xxx

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arterienverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meiden !

Prägnante Diagnostik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (noch nicht ausgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausführliche Erläuterung
Kontra:
Krankheitsbild:
Basaliom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundlicher Empfang und Anmeldung
Unverzüglicher Diagnostik-Termin
Kurze Wartezeit
Zeit zum Zuhören
Klare Diagnose
Erläuterung der Therapiemöglichkeit
Zeitnaher Vorschlag

Unfreundliches Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mies gelaunte Mitarbeiter bei der Anmeldung der Chirurgischen Ambulanz ZOM2. Die Leitung kam sehr dessorientierte daher und sah nicht arbeitsfähig aus. Nach drei Stunden warten fragten wir nach wann wir dran währen. Die Antwort vom Personal es sei keiner für uns zuständig trotz Termins. Die einzigen die freundlichen zu uns waren sind die beiden Herren aus dem Gipsraum.

Im hinteren Bereich wo wir dann nach knapp 5 Std hingeführt worden sind, lagen auf einer Ablage offene Patienten Daten.
Nach dem BDSG nicht zu vereinbaren. Selbst eine Tasse mit Kaffe stand offen herum(Hygieneverordnung).

Beste Hilfe bei geplanter Geburt aufgrund von Krebserkrankung in der Schwangerschaft

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Informativ und stets transparent)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf die Bedürfnisse der Patientin und das Wohl des Babys ausgerichtet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent und strukturiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Angenehme, familiäre Atmosphäre)
Pro:
Die stets freundliche, sehr kompetente und der Patientin gegenüber transparente Betreuung
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Mama-Ca in Spätschwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wenn man als Frau von 38 Jahren in der Spätschwangerschaft die Diagnose Krebs erhält, wird einem der Boden unter den Füßen weggezogen. Ich suchte nach erster Diagnose schnell nach einer Klinik, in der ich mich mit all meinen Bedürfnissen in guten Händen wissen würde. Diesen Ort fand ich in der Frauenklinik unter der Leitung von Frau Prof. Dr. Fehm in der Ukd Düsseldorf. Egal ob im Brustzentrum, der gynäkologischen Ambulanz, auf Station und besonders im Kreißsaal... Überall begegnet man kompenentem und sehr nettem Fachpersonal. Was ebenfalls super funktioniert ist die Kommunikation der Abteilungen untereinander, was in einem Fall wie meinem für eine erfolgreiche Behandlung fundamental ist.
Der Kreißsaal hat mir direkt wegen der sehr netten und hilfsbereiten Hebammen gefallen, die mich auch in unruhigen und zweifelnden Phasen beruhigt haben. In diesem Fall auch zu betonen ist die tolle Betreuung der Gynäkologen, in meinem Fall von Herrn Dr. med. Hagenbeck sowie seinen Kollegen. Als Oberarzt der Geburtshilfe und Gynäkologie hat er mir jede Angst vor der bevorstehenden Prozedur einer Einleitung genommen und mich mit seiner sehr freundlichen, ruhigen, kompetenten und stets transparenten Aufklärung trotz Krebserkrankung und Therapie während der erfolgreichen Spontangeburt unserer Tochter begleitet.
Meine Familie und ich sind diesem tollen Team sehr dankbar und hoffen auf ein Wiedersehen, da ich aufgrund der Krebserkrankung noch viele Monate im UKD verbringen werde.

In Guten Händen ????

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Versorgung und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 17.08.2019 mit einem Schlaganfall in die Universität Düsseldorf eingeliefert und möchte mich hier nochmals sowohl bei dem Team in der Notfall
Ambulanz sowie auf meiner anschließend verlegtenStation NE 1S für die fürsorgliche Betreuung und Versorgung in jeglicher Hinsicht bedanken bei den Ärzten und dem Personal ????????????????????????????Lg Joe Walsh

Organisations- und Kommunkationsprobleme

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
OP selbst professionell durchgeführt
Kontra:
Kommunikation innerhalb des Hauses funktioniert nicht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Organisations- und Kommunikationsprobleme
Ich hatte 3 Termine.
1. Termin : Ärztin weiß nicht, was sie mit mir machen soll. Ich muss sie auf das Thema hinweisen.
2. Termin : Ein im eigenen Haus eine Woche zuvor erstelltes Dokument wird nicht gefunden, es sei noch nicht ins System eingespeist. Folge : 4 Stunden warten. Habe den Verdacht : Nur so macht die Einbestellung in die "Tagesklinik" Sinn.
3. Termin : Ärztin weiß wieder nicht, was der Sinn der Besprechnung ist

Mir wurde schnellstmöglich geholfen.

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (trotz allem)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr transparent wusste immer was geplant resp durchgeführt wurde)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnellste Hilfe
Kontra:
Einzelne Personen haben schlechtes Benehmen; Essen unmöglich
Krankheitsbild:
innere Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme mit Krankenwagen über die Notaufnahme, keine Wartezeit, schnelle Diagnosen, sehr freundliche und sofortige Not-Endoskopie. Das Essen ist eine mittlere Katastrophe und recht unprofessionell: Schonkost = Breikost = normales Essen auf einen Haufen passiert und umgerührt = optisch einfach ekelhaft, hierzu: Kohl wird nicht durch Passieren zu Schonkost. Habe mich selbst verpflegt mit echter Schonkost. Zwei Damen des Pflegedienstes benötigen offenbar eine Nachschulung bezüglich Wortwahl und Tonfall.

Tolle, fachlich kompetente Abteilung!!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schon die Vorgespräche sind sehr gut gelaufen!)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fachlich sehr kompetente Abteilung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es hat von A-Z alles gut geklappt!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Cochlea-Implantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor 10 Tagen operiert und kann meinen Operateur und seine Abteilung nur weiterempfehlen!
Die Abteilung ist wirklich sehr gut organsiert und fachlich TOP!
Von den Voruntersuchungen (Ärzte, Audiologin und Verwaltung) bis hin zur Entlassung (super nette, fürsorgliche Schwestern und Pfleger auf der Station ZN 21!!!) hat wirklich alles sehr gut geklappt und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!

Ich würde mich jeder Zeit dort noch einmal operieren lassen!!

Notfallpatient

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Pflegepersonal ist sehr freundlich nur sollten diese sich auch auch auskennen wer in der betreffenden Abteilung zuständig ist und wo diese Mitarbeiter zu finden sind)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier weiß die rechte nicht was die linke Hand tut)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird von mehreren Angehenden Ärzten untersucht(EKG) was ja nicht verkehrt ist aber wenn dann vergessen wird die Saugnäpfe wieder zu entfernen ist Das unter aller Sau und spricht Bände wie es um unser Gesundheitssystem steht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu lange Wartezeiten, hier weiß die linke nicht was die rechte Hand tut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ausstattung ist Krankenhaus typisch nur die 3 Bettzimmer sind sehr klein, vor allem wenn man die Toilette in den Zimmern aufsuchen musss)
Pro:
Nette Schwestern und pfleger
Kontra:
Zu wenig Personal bzw. Mitarbeiter die sich nicht ausgekennen, man wir von A nach B beschickt ohne Resultat
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit einer Notfall Überweisung in die Notfallambulanz gekommen und habe dort 7 Std.unter Schmerzen verbracht(Nierenstein)wobei die Untersuchungen höchsten eine 3/4Std.gedauert haben bevor ich endlich stationär aufgenommen wurde.
Medizinstudenten nehmen Untersuchungen vor(EKG) was ja nicht verkehrt ist aber es kann nicht sein das dann vergessen wird die Saugnäpfe wieder zu entfernen.Auf dem Klinik Gelände sind die Parkplatz Gebühren viel zu hoch zumal es nicht wirklich in der Nähe der betreffenden Fachrichtung Parkplätze gibt(entweder reserviert oder behinderten Parkplätze), zumal nicht wirklich ersichtlich ist wie hoch die Gebühren sind!

Mein Fazit die Uni hat sich innerhalb der letzten 11 Jahre (lag in der MNR Abteilung) drastisch verschlechtert, angefangen von der Informationspolitik bis hin zum Essen!

Notaufnahme

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unverschämtes und übergriffiges Personal
Krankheitsbild:
starke Schilddrüsenüberfunktion mit Herzbeteiligung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unverschämtes und übergriffiges Personal,
nach 3 Tagen immer noch auf der Pritsche in der Notaufnahme. Nach 2 Tagen endlich mal Nahrung angeboten bekommen. Keine qualifizierte Untersuchung, keine Befundbesprechung, nur abgenervtes und aggressives Personal. Job völlig verfehlt :-(( Da weiss der eine nicht, was der andere macht.

Hautrötung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unkompetent)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beleidugend)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kortisonsalbe, die nicht die richtige war)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Kompetenz
Krankheitsbild:
Haut kratzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich möchte gerne meine Erfahrungen mit anderen Leuten teilen. In der Hautklinik war mein Mann zwei mal als Notfallpatient, weil er nachts nicht schlafen konnte, da der Körper kratzte. Zwei verschiedene Ärztinnen haben ihn untersucht und gesagt, dass es keine Infektionskrankheut sei, wobei es eine war. Ungenügende fachliche Leistungen!!! Eine Apothekerin hat allein vom Hautbild erkannt, dass es sich um eine hochansteckende Hautkrankheut handelt, doch zwei verschiedene Ärztinnen haben das nicht erkannt. Wir haben Kinder zu Hause, waren sogar heute in der Schule zu einem Fest! Wer trägt die Verantwortung?
Für uns ganz klar- Hautklinik Düsseldorf unkompetent und verantwortungslos!!!
Leider!

Zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Schlechtes Essen und Chaos am Wochenende
Krankheitsbild:
Nerventumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich war mit der Kommunikation mit den Ärzten, dem Krankenhausmanagement und den Schwestern sehr zufrieden. Alle waren wirklich freundlich und hilfsbereit. Allerdings wechseln die Ansprechpartner ständig. Die OP verlief gut und nach Plan. Das Gebäude ist modern und sauber. Das Essen ist leider schlecht. Ich habe sogar ein schimmeliges Brot gehabt. Aufgrund der OP war mir tagelang schlecht und das Essen hat es nicht besser gemacht. Mein älterer Zimmernachbar hatte eine schwere Zeit, da seine OP mehrfach verschoben wurde und er oft im Unklaren gelassen wurde wie es weitergeht.
Am Wochenende kommt man sich ziemlich allein gelassen vor, da die Schwestern/Pfleger oft ohne die Hilfe der Ärzte handeln und entscheiden müssen.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und würde die Uniklinik weiterempfehlen.

Kompetent, teilweise unfreundlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetenz, auf alle Eventualitäten eingerichtet
Kontra:
Unfreundlich, Zimmer (Südseite) unerträglich heiß
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mai 2018 zur Entbindung dort.

Kreissaalteam Top, die Stationsschwestern teilweise unfreundlich, aber kompetent. Vor allen Dingen die Schwestern im Kindersaal haben sehr geholfen, als es mit dem Stillen Schwierigkeiten gab und auch als ich am Ende unseren Kleinen mal abgeben musste für die Abschlussuntersuchung.

Leider war das Zimmer auf der Station brütend heiß, selbst Lüften half nichts. Erst als ein Regentag kam und die Sonne nicht auf das Zimmer knallte, würde die Temperatur erträglich.

Diese Jahr kommt Nr. 2 und ich werde wieder dort entbinden, da ich alles in allem doch sehr zufrieden war. Zudem ist man dort auf alles eingerichtet wenn was droht schief zu gehen (Bei mir wurde ein Notkaiserschnitt vorbereitet, war aber dann glücklicherweise doch nicht nötig).

NUR POSITIVES ÜBER DIE UNIKLINIK DÜSSELDORF

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Knapp und Ärzteteam sowie Station ZN21
Kontra:
Chefarztvisite war ein Unding
Krankheitsbild:
Parotistumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit nun zweimaligem Aufenthalt über mehrere Tage möchte ich DANKEND eine GUTE BEWERTUNG für die Station ZN21 sowie das Ärzteteam um Dr. Felix Knapp aussprechen.

Auf der Station ZN21, der HNO-Klinik, wurde ich bereits mehrfach aufgenommen und ganz wundervoll MENSCHLICH u. FACHLICH KOMPETENT gepflegt und liebevoll betreut. Auch nach 1 1/2 Jahren war das komplette Pflegeteam noch beieinander!!! Die gute Stimmung des Pflegepersonals untereinander hat sich auf die gesamte Station und die Patienten übertragen.
!!!GRATULATION ZU SO EINEM TOLLEN TEAM!!!

Oberarzt Dr. Felix Knapp ist eine Koryphäe auf seinem Gebiet ... mit Mitgefühl und Menschlichkeit begegnet er dem Patienten und leistet eine unglaubliche Arbeit am und für den Menschen!!!
Fachlich gesehen hat Dr. Knapp an mir (in einer mehrstündigen OP die sehr kompliziert war!) ein MEISTERWERK vollzogen, dessen ich ihm auf ewig DANKBAR sein werde!!!

Dr. Knapp genießt mein vollstes Vertrauen; ich würde mich jeder Zeit wieder in die Uniklinik Düsseldorf zu ihm und dem umgebenden kompetenten Ärzteteam begeben. Alle ihm zuarbeitenden Assistenzärzte waren ganz hervorragend !!!

!!! GROSSES KOMPLIMENT an ALLE !!!

Bloß eines war leider negativ behaftet: Die Chefarzt-Visite von max. einer Minute Dauer war ne echte Lachnummer!!! Diese stattgefundene Visite gegenüber der Zusatzversicherung abzurechnen wäre eine Frechheit!!!

Topklinik ohne Schnörkeln

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ein Dankeschön sagt mehr als Floskeln
Kontra:
Digitalisierung hat noch nich stattgefunden, kommt hoffentlich.
Krankheitsbild:
Hornhauttransplantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr hohe fachliche Kompetenz, große Erfahrungen die in tägliche Routine ständig einfließen.
Betreuung und Beratung sind ausgezeichnet. Sehr gute wissenschaftliche Anbindungen.

Medizinisch erstklassige Klinik.

Sicherlich für Wellness ungeeignet.

Wartezeiten sollten gelassen hingenommen werden. Für mich hat meine Gesundheit Priorität.

Höfliche und freundliche Teams warten auf hoffentlich genauso freundliche Patienten.

Konzept Zentrale Notaufnahme komplett gescheitert

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Neurologe war gründlich und freundlich
Kontra:
Lange Wartezeiten auch bei schwerer Erkrankung
Krankheitsbild:
Legionellen-Pneumonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zentrale Notaufnahme ist eine Katastrophe. Ich mußte zweimal innerhalb von 14 Tagen dorthin. Jedesmal 6 Stunden Wartezeit bei Legionellen-Pneumonie. Gestern eine zickige Internistin, die mich fragte, was ich eigentlich hier wollte und ob ich wirklich auf den Neurologen warten wollte, das würde noch mal mehrere Stunden dauern. Es war nicht klar, ob die Pneumonie das Hirn geschädigt hatte!

OP Fehler???

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wechselne Ärzte keiner weiß was genaues)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (OP Fehler? kann nicht mehr laufen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Viel zu lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nette Cafeteria)
Pro:
Nette Cafeteria
Kontra:
Ewig lange Wartezeitenvon 10-17h für ne Aufnahme
Krankheitsbild:
OP des Bauch Anerysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient war 2mal zur OP wegen einen Bauch Anerysma.
Das erste Mal war soweit alles Gut verlaufen.
Beim zweiten mal ist der Patient selbst hingefahren und auch gelaufen zwar nicht wie ein junger Gott aber wie man so mit 78 läuft.
Na dann nach der OP waren die Beine gelähmt Hm was nu 3 Wochen dabehalten kein Rehaplatz zur bekommen. Physio??? Ne Halbe Stunde rein in den Rollstuhl 30min rumgeführt ab ins Bett. das war`s. Dieses ist nun 2 Monate her. Der Patient kam dann in die Mauritiusklinik das war genau so ein Reinfall. Die Schwesternwaren zwar sehr bemüht es uns Recht zumachen klappte nur nicht immer. Ärzte sah man meistens auch nur von hinten. keine Zeit gleich Später das waren die beliebtesten Worte. Alles in allem bleibt der Patient ein " Krüppel" und das wegen so einem "Routine Eingriff" Hät man besser drauf verzichtet und hat noch ein Paar Schöne Jahre bis es vielleicht platzt

Zufriedenheit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lebensqualität
Kontra:
Krankheitsbild:
Neuro Stimulation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo bin ein Patient der einen Neuro Stimulation bekommen hat und muss sagen dass ich 95 % meiner Lebensqualität wieder bekommen habe durch eine perfekte Beratung von Doktor Zloty Der nicht nur ärztlich eine Wucht ist sondern auch menschlich kann nur jeden empfehlen bei chronischen Schmerzen sich in die Hände der Neuro Chirugie der Uni Düsseldorf zu wenden

Gut aufgehoben !

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, freundliches Personal,
Kontra:
Räumlichkeiten nach 80 Jahren etwas bedrückend
Krankheitsbild:
Schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Melanomdiagnose durch Hautärztin vor Ort. Überweisung an die Hautklinik der Uni Düsseldorf. Diagnose bestätigt. OP Termin in rascher Folge. Erfolgreiche OP. Alles hat sehr gut geklappt. Das Alter des Gebäudes einschl. der Patientenzimmer ist diskussionswürdig, wird aber durch die Kompetenz und Freundlichkeit der Ärzte und Pflegepersonen mehr als wett gemacht.

Augen zu und durch

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Im Herzkatheter Labor waren alle sehr empathisch)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Behandlung durch 2 Ärzte
Kontra:
Die hektische Atmosphäre auf der schlecht geführten Station
Krankheitsbild:
ANina pectoris
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War dort für 2 Tage wegen einer Befunderhebung via Herz-
Katheteruntersuchung. 2 Ärzte haben sich sehr empathisch um mich gekümmert und ich möchte sie weiter empfehlen:
Dr. Claudio Parco und Dr. Roberto Sansone.Der Pflege fiel ich kaum zur Last..die waren bis auf 3 alle überfordert.

Erstdiagnose in Uniklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krätzemilbenbefall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Betreuung in der Ambulanz kann ich nur Positives berichten.
Meine Erkrankung (Befall mit Krätzemilben) wurde sofort diagnostiziert.
Dies war einem niedergelassenen Dermatologen nicht gelungen.

Gut aufgehoben dank fachlicher Kompetenz

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (TV/Internet unzuverlässig, Ausfälle)
Pro:
Fachkompetenz, Beratung, Betreuung
Kontra:
Parksysteme für Besucher, konfuse Absprachen zwischen Abteilungen
Krankheitsbild:
Multisegmentale Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem zwei orthopädische Kliniken es ablehnten, eine schwierige Operation an meiner Lendenwirbelsäule durchzuführen (was sehr viel Lebenszeit verschwendet hat), wurde mir hier sofort zugesagt, dieser OP gewachsen zu sein (da schon zuvor praktiziert). Nach geringen Voruntersuchungen bekam ich schon wenige Wochen später einen Termin zur OP, und dies war auch die erste Klinik, die mir abkaufte, aktuell unter ständigen Schmerzen zu leiden.
Das Vorgespräch war ausführlich und gut verständlich für Laien.
OP war sehr lang und verlief ausgesprochen erfolgreich.
Bereits zwei Tage später hatte ich lediglich Wundschmerz, aber keine sonstigen Beschwerden mehr. Nach 3-4 Tagen waren bereits zusammen mit einem Physiotherapeuten wieder erste Schritte möglich.

Der Physiotherapeut und das Pflegepersonal waren empathisch und freundlich,
der Oberarzt war persönlich und interessiert.
Schon nach kurzer Dauer (10 Tage) konnte eine Entlassung erfolgen.
Meine Lebensqualität hat sich enorm gesteigert.

Verweigerung der Hilfeleistung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (OP schon 5x verschoben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Aufklärung lückenhaft)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu lange Wartezeit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Koordination sehr schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fersehen sehr teuer)
Pro:
Küchen Personal sehr bemüht
Kontra:
Organisation eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Wirbelsäule Stabilität nicht gegeben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Exterm lange Wartezeiten in der Notaufnahme . Peronal auf der Station wirft mit Sprüchen um sich. Wirbelsäulen Operation troz gefahr der Querschnitt Lämung 5 mal verschoben. Wegen fehlender Intensiv Betten. Zusagen werden gemacht aber nicht eigehalten.Pflegepersonal spricht serhr schlecht Deutsch ,verständigung zum teil schwierig.Arzt spicht bei der Visite mit der Akte satt mit dem Patienten. Wer kann bitte woanderst hingehen.

Sehr saubere, kompetente und freundliche Klinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sauber, kompetent, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr sauber, das Klinikpersonal desinfiziert sich permanent die Hände.
Wenn man einen Termin hat, kommt man auch zügig an die Reihe.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Sehr ausführliche Aufklärungen, auch über alternative Behandlungsmethoden.
Sehr zurückhaltend bei OP Empfehlungen, das kennt man aus der Chirurgie oft anders.
Die OP-Schwestern erklären sehr genau, wie sie den Patienten auf die OP vorbereiten, so dass man wirklich keine Angst bekommen muss, weil man nicht weiß, was mit einem geschieht.

Zoster Behandlung der rechten Gesichtshälfte

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
5 Tage Infusion und gründlicher Check Up
Kontra:
Krankheitsbild:
Zoster
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurze kompetente Behandlung
Kein unnötig langer Klinikaufenthalt

Meine Empfehlung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische Betreuung
Kontra:
Überarbeitetes Plegepersonal
Krankheitsbild:
Herzerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Betreuung war sehr gut.Die Ärzte haben sehr gut aufgeklärt und so verständlich, dass ein Laie sich angenommen fühlen konnte. Die Katheteruntersuchung fand sehr ruhig statt und das ganze Team war äußerst kompetent und vertrauenswürdig. Die Nachbetreuung auf Station trotz Personalengpass zuverlässig.Ein Lob an das freundliche Küchenteam was stets besorgt um das leibliche Wohl der Patienten bestrebt war-Alles tiptop????

Farbige Unterschenkel zu Ostern

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
medizinische Beratung und Betreuung
Kontra:
sehr altes Klinikgebäude ohne zeitgemäße Sanitäreinrichtungen
Krankheitsbild:
Leukozytoklastische Vaskulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zu Ostern 2019 färbten sich meine Unterschenkel und Unterarme plötzlich in kürzester Zeit mit unzähligen roten Flecken, Pusteln und Blasen.
Problem: was ist das, was kann das sein?
Da wir in Südfrankreich waren und keine niedergelassenen Ärzte über Ostern erreichbar waren, ging es direkt zur Notaufnahme ins benachbarte Krankenhaus. Hier konnte allerdings keine abschließende Diagnose gestellt
werden weil eine Dermatologie-Abteilung fehlte, so daß ich mich von dort aus direkt nach Hilden begeben habe.

Mit der Einweisung der Hautklinik Hilden bin ich dann einen Tag später, als
Notfall in der UKD Hautklinik untersucht und stationär aufgenommen worden.
Die Diagnose "leukozytoklastischer Vaskulitis" wurde schnell und sicher gestellt und die Behandlung noch am ersten Tag intensiv gestartet.
Jetzt wußte ich erst mal wo ich dran bin und um welche Krankheit es sich überhaupt handelt. Erschwerend kommt hinzu, daß ich Diabetiker Typ II bin und ein diabetisches Fußsyndrom habe.
All diese Schwierigkeiten wurden leicht und schnell bewältigt und eine tägliche Verbesserung war zu verzeichnen, so daß ich schließlich nach 7 Tagen entlassen worden bin und eine weitere Behandlung in der Tagesklinik noch fortsetzen kann.
Herrn Prof. Dr. HOMEY danke ich für die medizinische Betreuung und Erklärung in seinen Visiten und seinem Team für die vorzügliche, ferundliche Behandlung.

Erfahrungsbericht amb. Untersuchung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachärztliche Kompetenz
Kontra:
Verwaltungsorganisation (überfordert?)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärztliche hohe Fachkompetenz, Befund gut erläutert.
Organisation hält dem ärztlichen Niveau nicht stand.

1000 Dank sind noch zu wenig

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zustand nach Reanimation bei Herzstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das hervorragende Team der UKD hat meinem Vater vergangenen Juni nach erfolgreicher Reanimation durch Arbeitskollegen und des Notarztes einen zweiten Geburtstag geschenkt. Sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal standen mir als Tochter jederzeit mit Information und menschlichem Halt zur Seite auch und vor allen Dingen als mein Vater sich im Koma und der kritischen Phase befand. Jeder Zeit erhielt ich ehrliche Antworten auf meine Fragen auch wenn ich mir gerne positivere Antworten erhofft hätte. In gleichem Maß wurde ich hervorragend begleitet, genauso wie mein Vater hervorragend gepflegt und betreut wurde. Mittlerweile geht mein Paps wieder seiner Arbeit nach und hat nach erfolgreicher Implantation eines Defis ein ruhigeres Gefühl seinen Alltag zu begehen. Ich weiß immer noch nicht wie ich dem Team der UKD danken soll, die mir und vor allem meinem Vater durch diese schwere Zeit geholfen haben. PS an alle Nörgler mit angeblich medizinischem Hintergrundwissen...ich selbst bin Pflegekraft und hatte keinerlei Einwände gegen die Versorgung meines Vaters, im Gegenteil auf Hygiene wurde besonderer Wert gelegt und alle Therapien inkl. Antibiosen wurden mir schlüssig erklärt und haben ihren Zweck erfüllt.

höchstqualifiziertes OP- und Anästhesie(dream)team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es hätte nicht besser laufen können)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (offen, ausführlich (über eine Stunde))
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das OP Team hat die Herausforderung angenommen und gemeistert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (kleine Unstimmigkeiten bei der Planung, sonst alles ok)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
medizinische Versorgung und Ergebnis auf höchstem Niveau
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Parotisadenom(kinderfaustgroß)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr sorgfältige Diagnosestellung
Aufklärung sehr detailliert und offen (keine Beschönigung der Risiken)
Durchführung der OP auf höchstem medizinischen Niveau und tolle interdisziplinäre Abstimmung zwischen Anästhesie (Faszialismonitoring) und Operateuren
fantastisches OP Ergebnis (funktional und kosmetisch)
OP Nachsorge genauso sorgfältig und fachlich einwandfrei

Die Intensivstation ist ein Albtraum

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es gibt wirklich nichts positives
Kontra:
dauerhaft genervtes Pflegepersonal - überforderte Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Krebs
Erfahrungsbericht:

Die Intensivstation oberhalb der Klinik für Gastroenterologie-hepatologie-und-infektiologie war der absolute Albtraum. Das Pflegepersonal unverschämt, frech und dauerhaft genervt. Sobald irgendwelche Geräte klingelten, wurde unsere quasi im Sterben liegende Mutter genervt angeschnauzt, als wenn sie das absichtlich macht. Den Damen war einfach alles zu viel und man hatte das Gefühl, die Patienten belästigen die Herrschaften. Das gleiche gilt für die Ärzte. Die Oberärzt e emphatielos, genervt und dreist. Die Assistenzärzte unfreundlich, kaum der deutschen Sprache mächtig und absolut mit der Verantwortung überfordert.
Es war der blanke Horror, aber vielleicht macht ja manch eine Schwester oder ein Arzt am eigenen Leib mal die gleiche Erfahrung, welche wir dort gemacht haben. Ich kann nur sagen, diese Klinik nach Möglichkeit meiden.

Beste kardiologische Akutmedizin nach Herzinfarkt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beste Adresse wenn akuter Notfall)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Oberärztliche Nachsorge absolut top)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ergebnis war top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Riesen Haus halt, aber man hat ja eh nichts anderes zu tun, alles ok daher)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (80er Jahre, kein WLAN- na ja , aber das interessiert null, wenn es ums Leben geht)
Pro:
Expertise und Technik auf dem höchsten Stand
Kontra:
Krankheitsbild:
akuter Herzinfarkt + Stent OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem akutem Herzinfarkt erhielt ich in der Kardiologie des UKD einen Stent und die folgende akutmedizinische Betreuung. Die ärztliche Expertise war allerseits optimal, die Stent-OP verlief im höchsten Maß professionell und auch die anschließende Betreuung durch die Ärzte, Pflegepersonal und Sozialdienst war auf allen Stationen stets und gleichermaßen freundlich sowie fachkundig. Ich kann nur meine Hochachtung und Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, genau hier - im UKD - in dieser für mich absolut lebensbedrohlichen Situation eingeliefert worden zu sein. Ich kann nach 5 Wochen bereits wieder mit Außentraining / moderatem Radsport beginnen. Das war so nicht von mir erwartet und ist sicher der optimalen Behandlung hier im UKD (als auch folgender REHA) zu verdanken.

Anmerken möchte ich: Trotz der bekannten Debatten um die personellen Engpässe etc., kann ich nur feststellen, dass das angestellte Personal der UKD-Kardiolgie sowie auch in den anderen von mir "erlebten" Abteilungen zwar wirklich oft "sehr buisy" ist, sich aber dennoch sehr engagiert und menschlich gezeigt hat. Das hatte ich nicht zwingend so erwartet. Es kommt sicher aber auch immer darauf an, seinem jeweiligen "Gegenüber" als Mensch zu begegnen! Egal ob als Patient oder als Angestellter. Dann funktioniert es hervorragend mit dem Umgang.

Weiterhin sollte sich jeder im klaren sein, was Aktutmedizin bedeutet: ÜBERLEBEN - Es geht hier weder um einen Wellnessaufenthalt, Restaurantkritiken noch um Hotelbewertungen. Leider scheint das nicht allen klar zu sein.

Mir ging es um herausragende medizinische Betreuung sowie Top-Technik. Diese (und auch mehr, s.o.) erhält man in der UKD Kardiologie nach meiner eigenen Erfahrung bestens.

Hervorragende ärztliche Betreuung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schiel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die fachliche Betreuung durch Frau Dr. med. Tanja Guthoff war exzellent. Ich hatte eine Schiel-Op und war im Vorfeld sehr ängstlich, da ich durch meine starke Kurzsichtigkeit ein sehr empfindliches Auge habe. Frau Dr. Guthoff hat mir die Ängste genommen, die Operation akribisch durchgeführt und mich in der Nachsorge hervorragend aufgeklärt. Bei allen organisatorischen Herausforderungen einer Uniklinik war die ärztliche Betreuung hervorragend und darauf kommt es mir letztendlich an.

NIE WIEDER!!!!!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es kam quasi keine (nicht freiwillig und dann schlecht))
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es ist einfach ein Akuthaus das Geld verdienen will)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (einzig Sozialer Dienst funktionierte)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Modernisierung komplett überfällig)
Pro:
Überwachungsstation, Sozialer Dienst
Kontra:
alles andere, auch die Hygiene
Krankheitsbild:
Stoffwechselentgleisung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin medizinisch nicht gerade ungebildet aufgrund meines Berufes, daher hat man viel mehr Einblicke(LEIDER!).Ich versuche es mal kurz zur Abtl. Kardiologie M8
Pfleger/innen:dutzen jeden ohne zu fragen, alle Türen stehen immer sperrangelweit auf.Wenn man klingelt kann man bis zu 40min warten bis jemand kommt (obwohl alle im Aufenthaltsraum und keine Übergabe zu der Zeit).Hygienestandard fast gleich null
Ärzte: trotz Vereinbarung 4 Stunden Wartezeit,unfreundlich, überfordert,überarbeitet,genervt, teilweise mehr als überheblich.
Medi.Versorgung: Standard Schema F. Ist halt ein Akutkrankenhaus,also mit Kanonen auf Spatzen schießen(Nebenwirkungen und allgem.Zustand der Patienten interessiert hier keinen!)Versucht man sich einzumischen, wird dies gar nicht gerne gesehen. Fachübergreifende Kollegen aus anderen Abteilungen werden nicht zu Rate gezogen, geschweige denn der Pat. in eine Abtl. verlegt (wenn nötig). Es wird grundsätzlich versucht zu kathetern(Geld verdienen!). Erst wenn man sich wehrt und der OA genau schaut, wird davon Abstand genommen.Danach droht Rauswurf,egal wie.
Ende des Ganzen:der gesundheitl.Zustand war nach 2Wo. die reinste Katastrophe.

Gut aber nicht optimal,ausbaufähig

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ursachenforschung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
Aussicht auf vollständige Genesung
Krankheitsbild:
Nesselsucht mit Juckreitz am Körper und auf dem Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit Januar 2016 Patient in der Hautklink.
Alle 5 Wochen bin ich zum spritzen da.Das Personal ist immer sehr freundlich und bemüht.Oft entsteht der Eindruck das zu wenig
Personal vorhanden ist und das man für eine Spritze setzen,manchmal 40 Minuten warten muss.
Leider wird bei mir nur das Symptom behandelt,die Ursache jedoch nicht weiter erforscht.Hier sollte jedoch der Ansatz einer Uni-Klinik liegen.
Die netten Ärzte geben sich Mühe aber ein langfristiger Erfolg
lässt auf sich warten.

Unmöglich

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Behandlungsräume offen keine Privatsphäre)
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit der Uni gemacht. Ständig andere Ärzte bei Terminen in der Ambulanz. Dort weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Bei jedem Besuch muss man alles neu erzählen. Sollte zur Befundbesprechung der vorher abgegebenen auswärtig erfolgten MRT - Aufnahme. In dieser Befundbesprechung (wir sehen nix) wurde mir ein Befund ausgehändigt, der bereits mehr als ein halbes Jahr alt war. Somit wurde die mitgebrachte MRT gar nicht angesehen, sondern alte Aufnahmen. Arzt /Ärztin sagte mir,,, wegen Patienten wie Sie bin froh, dass ich den,, Laden" bald verlassen werde." Diese Aussage sagt eigentlich alles und dem ist nichts hinzuzufügen.

FEEDBACK

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es gibt auch Dankbarkeit
Kontra:
Oft sieht man undankbarkeir
Krankheitsbild:
Unwissenheit
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Ich bin seit geraumer Zeit ein/e stille/r Mitleser/in der Bewertungen über Pflege, Ärzte und sonstigen therapeutischen Mitarbeiter.
Ich bin teilweise amüsiert über vermeintliche Aussagen unserer unten genannten Kliniken und Fachbereichen, ebenso aber auch schockiert und vor allem öfter erbost was man über unsere Arbeit denkt und durch google erworbenes 'Fachwissen' unsere Arbeit darstellt.
Ich beruhige mich jedesmal mit dem Gedanken, das Menschen die unwissend und frustriert sind eher dazu neigen ihre Gedanken zu verschriftlichen, als das zufriedene Menschen positive Kritik ausüben. Ich habe zwar keine klare Erklärung zu diesem Phänomen, aber eine Theorie: Menschen neigen dazu negative Emotionen und Schicksalsschläge auf ein Objekt zu proezieren, um sich die Umwelt erklärbar zumachen.
Unsere Klinik zeugt von pflegerischen wie ärztlichen Fachpersonal und sind zugleich Lehr- und Ausbildungsstätte, hier werden Pat. Jedoch nicht zu Objekten gemacht, wie dies oft zu lesen ist.
Wie aus den Medien schon bekannt leidet das Gesundheitssystem unter klarem Personalmangel und das bekommen nicht nur die Pat. Zu spüren sondern auch wir, die die an der 'Front' kämpfen und Tag für Tag sich aufopfern um anderen zu helfen. Wir arbeiten in einem unfairen System welches auch wir versuchen zu durchbrechen, indem wir Steiken ( auch das wird leider kritisiert) und für die Rechte der Pat. und unsere einzustehen. Wir haben keine richtigen Pausen, schlürfen Kaffee und essen eine Schnitte während wir auf den Flur unsere Kurven ausarbeiten, wir arbeiten im 3 Schichtsystem mit spät frühwechsel (Biorhythmus was ist das?), unsere Familien und Freunde sehen uns zu 8 Wochen getakteten Dienstplänen, wir springen im Frei ein und werden unfair bezahlt. Wir mobilsieren, therapieren und heilen ggf. sichern noch ein wenig Lebensqualität bei schlechter Prognose und was ist der Dank?
Ich würde mir niemals anmaßen einer anderen Berufsgruppe ihren Job zu erklären aber in der Medizin ist das Alltag.

Nicht gut aufgehoben

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautekzem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem 6 Tägigen Aufenthalt in der Hautklinik bin ich leider genauso schlau wie vorher. Ich fühlte mich nicht gut aufgehoben. Ärzte und Pflegepersonal haben des öfteren unterschiedliche Auskünfte gegeben, sodass ich zum Schluss nicht mehr wusste was ich nun glauben soll oder kann. Es wurden Proben von Assistenzärzten genommen, was nicht nicht störte, doch gaben beide während des Eingriffs angefangen sich darüber zu Unterhalten wie es jetzt richtig geht. Letztendlich musste nochmals eine Probe genommen werden, weil eine irgendwie falsch eingereicht wurde. Was genau schief gelaufen ist, konnte mir keiner sagen. Ich fühlte mich die ganze Zeit, wie ein weiterer "Fall" und nicht als Patient.
Ich persönlich würde wohl ein anderes Krankenhaus aufsuchen, wenn es nochmal notwendig ist.

Mehr Empathie wäre schön gewesen

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztliche Unterstützung
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Metastasierte Tumorerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach traumatischen Erlebnissen In der Allgemeinchirurgie wurde eine Chemotherapie in der Gastroenterologie angeschlossen.
Voller Hoffnung startete mein Vater,abgemagert verängstigt von den bisherigen Erlebnissen. Aber voller Enthusiasmus!
Lange,sehr lange Wartezeiten müssten in Kauf genommen werden- für ein Stück Hoffnung auf Leben!
3-4 Stunden im Wartezimmer!!!!
Ärztliches Personal durchwachsen- kompetent der eine-komplett inkompetent der andere
(Portnadel vergessen zu ziehen nach Chemo)
Pflegepersonal vermeintlich überfordert, aber vielleicht sollte man sich weniger den vielen Streiks widmen und sich um die kümmern, die die Hilfe brauchen, und für die man doch diesen, wenn auch weniger gut bezahlten Betuf ergriffen hat!
Leider machte das Schicksal die Chemo für meinen Vater nicht zu einem erfolgreichen Bemühen. Er starb im August 2018.

Man sollte es besser machen! Krankenpflege

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (CA5 ist in der heutigen Zeit fragwürdig)
Pro:
Ärztliche Arbeit
Kontra:
Krankenpflege Hygiene
Krankheitsbild:
Maligne metastasierte Tumorerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einer metastasierten Tumorerkrankung wurde mein Vater Patient der Allgemeinchirurgie.
Wer sollte zu Beginn ahnen können , wie schicksalshaft die Ereignisse hier für alle noch werden sollten.
Die OP dauerte über 10 Stunden- nettes Personal auch zu fortgeschrittener Stunde auf der Intensivstation. Auf CH2 und CA5 sollte es zu gravierenden Problemen kommen.Sehr unfreundliches Pflegepersonal - Fixierung und Sedierung mit Halloperidol. Ärztliches Assistenzpersonal ständiger Wechsel - niemand weiß Bescheid
Drainageschlauch im Baucheaum !!!!- erneute OP- war zufällig im CT festgestellt worden.
Tabletten werden mit den Händen dem Patienten gegeben! Hygienische Zustände auf CA5 sehr zweifelhaft- eine Damen- und eine Herrentoilette für die gesamte Station-eine Dusche für die gesamte Station.
Nach der Essensausgabe keine Pflegepersonal auf der Station anzutreffen- stattdessen der Pizzabote!
toilettendtuhl leeren! Einmal täglich auf Bitte dies zu tun!!!!
Sozialdienst bemüht aber ineffizient
Nie wieder diese Abteilung - mein Vater hat sich mit eigenen Kräften wieder aufraffen können, wenn auch nur für Monate.
Etwas mehr Empathie und Verständlnis der Pflegekräfte wäre sicherlich angesagt! Jede Schwester sollte in ihrem Verhalten bedenken,dass es sich hier auch um ihre Mutter oder Vater handeln könnte!
Sehr sehr traurig und bedenklich

1 Kommentar

SchachMatt am 18.03.2019

Guten Tag,

ich verstehe sehr gut das Sie um den Verlust Ihres Vaters trauern. Trotzdem möchte ich ein paar Anmerkungen zu Ihrer Kritik machen.

Es ist nun mal so üblich, dass nach der Essensausgabe (Frühstück und Abendessen) das Personal seine Pause einhält. Ob das Pflegepersonal seine mitgebrachten Stullen isst, oder den Pizzaboten kommen lässt, ist dabei nebensächlich. Sie scheinen sich auch sehr sicher zu sein, dass das Pflegepersonal beliefert wurde.
Im Spätdienst sind in der Regel nur zwei Pflegekräfte eingeteilt. Entweder zwei examinierte Pflegekräfte oder eine examinierte plus Auszubildende. Das hat nichts mit dem Streik zu tun. Daher kommt es, dass Sie nicht ständig Personal auf dem Flur sehen.
Fixierung und Sedierung sind je nach einem postoperativen Delir selten, aber nicht unüblich. Was hat denn der zustände Arzt gesagt?
Mal ganz nebenbei, sind die Pflegekräfte die Berufsgruppe die an den Streiks am wenigsten teilnehmen kann. Es ist einfach kein Personal vorhanden ist. Die Notversorgung muss aufrechterhalten bleiben.

Dieses Team hat mir das Leben gerettet

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 4   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Malignes Malinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Hautklinik fühle ich mich über die Maßen fachlich qualifiziert und persönlich aufgenommen behandelt. Dies trifft auch auf das gesamte Team zu.

Tumor Ohrspeicheldrüse

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Unterhaltung mit Arzt über Kranheitsbild, besonders bei den Ärztinen
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor Ohrspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hatte OP Tumor an der Ohrspeicheldrüse, freundliches Personal und sehr kompetente Behandlung. Gute Unterbringung auf Station.

Immer wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rundum zufrieden!
Kontra:
Absolut nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor zwei Wochen in der Uniklinik entbunden.
Das Kreißsaal Team und die Schwestern auf der Wochenbettstation waren durchweg immer für einen da, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen und Bedenken hat man sich ausführlich Zeit genommen - selbst Mitten in der Nacht.
Ich kann es jedem nur weiterempfehlen.
Danke an das ganze Team.

Unfähiges Personal & Respektlose Ärzte

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden schlechter geht kaum)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Seit 5 Tagen Aufenthalt keine einzige Beratung erhalten)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Pumpen einen mit Medikamenten voll aber nach einer Lösung des Problems wird gar nicht erst gesucht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Organisation absoluter Reinfall keiner Redet mit dem anderen , alle paar Stunden kommt einer der das komplette Gegenteil von seinem Vorgänge erzählt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Tage langem erfragen von einem Arzt kam am 5.Tag dann endlich mal einer vorbei der dann ganz plötzlich noch einen anderen Termin hatte & gleich wieder kommen wollte 3 Std. Später kamen die Ärzte dann wieder der Patient war aber grade auf der Toilette und dann wollten sie jetzt gleich wieder kommen wieder 3 Stunden später haben die Ärzte dann mal wieder Feierabend gemacht & es kam Natürlich niemand mehr! Es sollte eine Lumbalpunktion gemacht werden die nun auch schon den dritten Tag verschoben wird.
Absolute Frechheit. Unter aller Sau & total inkompetentes Personal und Ärzte die sich absolut dagegen wehren auf ihre Patienten einzugehen!

Eine Zertifizierung ist auch nicht alles...

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (oberflächlich freundlich, wenig hilfreich)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP-technisch wohl OK, mehr ist nicht geschehen; schlecht sitzende und damit wirkungslose Kompressionstrümpfe; pflegerische Qualität kann ich sonst nicht beurteilen, war nicht bedürftig)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (man sollte immer viel Zeit u. Geduld mitbringen; die Vor-/Nach-OP-Info-Blätter sind sehr gut; Verwaltungsmitarbeiter sehr freundlich und professionell)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fenster/Heizung ließ sich öffnen/regulieren; ansonsten der normale Wahnsinn: eigentlich zu laut (med. Geräte) und zu hell (dünne Plissees vs. Straßenlaterne); Internet funktionierte leider nicht)
Pro:
technisch vermutlich saubere Durchführung, freundliches Personal, vielversprechende Ass.-Ärztinnen
Kontra:
Symptome/Vorgeschichte wurden nicht berücksichtigt; unpersönliche, unvollständige Abfertigung
Krankheitsbild:
Endometriose, Pelvines Stauungssyndrom (PCS)
Erfahrungsbericht:

Die Bauchspiegelung ergab eine bekannte und eine neue Diagnose. Kurze Gespräche mit beteiligtem OA u. Ass.-Ärztinnen folgten. Weitere Fragen sollten in der Sprechstunde einer bestimmten leitenden Ärztin geklärt werden. Mehrfach war bereits zuvor betont worden, daß diese qualifizierte Ärztin in alles involviert sei, gerade bei Voroperierten, das machte Hoffnung. Als Kassenpatient mit priv. Zusatzversicherung ist das ja vielleicht auch nicht völlig utopisch, läßt sich ja abrechnen. Ich habe jene Ärztin dann leider nie (bewußt) gesehen. Sollte sie mich tatsächlich operiert haben, dann nur als Nummer. OP-Vorbereitung/-Durchführung wirkten auf mich gewissenhaft, aber eine Interpretation unter Berücksichtigung der Vorgeschichte blieb aus.
Die Nachbesprechung fand mit einer OÄ statt, die mich bei der Gelegenheit zum ersten Mal sah und mich unverhohlen nicht für voll nahm. Gesprächsgrundlage waren anscheinend allein die Berichte, die mir dann auch vorlagen. Darüberhinaus gab es für mich keinen Mehrwert. Reale Symptome waren nicht von Interesse. Zum Thema Östrogenspiegel kamen Aussagen, die annehmen lassen, daß die OÄ den Zusammenhang Endometriose/Östrogen nicht kennt. (Empfehle die ausliegende EVD-Broschüre!) Mit der zweiten Diagnose schien man sich trotz klinisch-medizinischer Nähe zur Endometriose wenig auszukennen. Wenn die Diagnose allzu neues Terrain betrifft, sollte man das m. E. besser zugeben anstatt ausweichend zu improvisieren! Wie ich an anderer Stelle erfahren habe, habe ich seit Jahren durchaus relevante Beschwerden, die u. U. sicher und effektiv behandelt werden können. Diese Möglichkeit der ursächlichen Behandlung wurde von der OÄ ohne nachvollziehbare Begründung ausgeschlossen, stattdessen eine rein symptomatische Behandlung angeraten.
Ich bin berufsbedingt physiologisch-medizinisch nicht ganz unbelesen, habe schon mit vielen Ärzten gesprochen. Aber diese Abfertigung beleidigt meine Intelligenz und sie spricht nicht gerade für fachliche/soziale Befähigung.

Miserable Organisation

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (uralter Schuppen, Preise der Klinik: € 1670,- für einen Tag!! Ohne Arzthonorar.)
Pro:
Ärztliche Betreuung einwandfrei
Kontra:
Chaotische Organisation
Krankheitsbild:
Sicca Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

war vom 20.-21.12.2018 in der Klinik wegen Sicca Syndrom. Eingriff:Straffung der unteren Augenlider.
Scheint erfolgreich zu sein. Ich war zuvor im Abstand von jeweils etwa 6 Monaten 2 mal dort zwecks Diagnose. Wartezeit auf die beiden Termine etwa 6 Monate.
Ablauforganosation chaotisch!!

Ich werde wieder Sehen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hervorragende Ärzte
Kontra:
Zu wenig Personal und Zimmer
Krankheitsbild:
Horn und Netzhaut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notoperation nach Unfall
Hornhauttransplantation, Netzhautablösung, schwere innere Verletzungen des Auges
Aussichten waren mehr als schlecht und ungewiss
Nach 4 Operationen sieht die Welt wieder anders aus
Dank der Hervorragenden Meisterleistungen und chirurgischen Künstlerarbeiten der Professoren und Ärzten
Auch die Menschlichkeit und Antworten auf Fragen kamen nicht zu kurz
Nur leider sind die Räumlichkeiten und Zimmer sehr veraltet
Die Uni ist ein Aushängeschild für Düsseldorf
Da muss sich etwas ändern
Ich bin sehr dankbar für die Hilfe und kann die Augenklinik sehr empfehlen
R. Nellen

Unfreundlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kreißsaalteam
Kontra:
Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letzten Monat meine Tochter per Kaiserschnitt auf die Welt gebracht in der Ubiklinik.
Das Team im Kreißsaal und das OP Team waren sehr bemüht und freundlich. Es waren wohl ein paar angehende Ärzte dabei da viel erklärt wurde während der OP was ich aber nicht weiter störend fand.
Auf der Wochenbettststion war ich allerdings sehr unzufrieden. Die Schwestern empfand ich als sehr unfreundlich und es war keiner in der Lage mir richtig beim anlegen zu helfen. Da es mein 1. Kind ist hatte ich nunmal keine Ahnung wie es richtig geht und hatte so meine Problemchen. Statt mir anständig und Vorallem in Ruhe zu zeigen wie es geht wollte man direkt meine Tochter zufüttern am 2. Tag - da sie nicht anständig ab der Brust saugt.. (wie denn auch wenn es keiner erklärt) selbst im stillzimmer gab es keine Hilfe. Es wurde nur einmal angelegt zur Hilfe und dann verschwand die Schwester wieder. Nach 3 Tagen habe ich mich selbst entlassen und meine Nachsorge Hebamme hat mir dann in Ruhe zeigen können wie man es richtig macht.
Das Essen war nicht Stillfreundlich.. von Bohnen bis zum Sauerkraut war alles vorhanden..
wenn man das 1. Kind erwartet sollte man sich vielleicht ein anderes Krankenhaus aussuchen.

Kinderklinik exzellent

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisches Personal, Pflegepersonal, technische Möglischkeiten
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Blutung aus dem Darm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinem 3 jährigen Sohn wegen einer Blutung aus dem Darm als Notfall in der Kinderambulanz vorgestellt.
Wir wurden stationär aufgenommen auf der K3.
In der Notfallambulanz verbrachten wir 9 h wartend. Das war sehr anstrengend für uns. Trotzdem war das Personal in der Kinderambulanz sehr professionell, freundlich und kompetent.
Auf der Station hat sich die Pflege sehr liebevoll um meinen Sohn gekümmert, die Organisation war sehr gut.
Die Ärzte, sowohl die Stationsärztin wie auch die Oberärztin der Kindergastroenterologie hat sich extrem professionell gekümmert. Die benötigte Mitbehandlung durch die Kinderchirurgen, Gastroenterologen und Narkoseärzte klappte reibungslos.
Insgesamt war es ein großer Vorteil, dass so viele kompetente Ärzte aus verschiedenen Fachabteilungen problemlos hinzugezogen werden konnten.
Herzlichen Dank an das gesamte Team der Kinderklinik.

Hoffnung gemacht, wo es keine Hoffnung mehr gab.

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Beratung war lediglich ein Verkaufsgespräch für eine kostenintensive Studien-Antikörper Therapie. Untersuchungen hierzu fanden nicht statt.)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vollkommen inkompetent. Ohne jegliche vorherige Untersuchung werden Therapien angeboten,die keinerlei Erfolgsaussichten haben. Dies hätte man mit einer vorherigen Untersuchung feststellen können, anstatt noch Hoffnung zu machen, wo es keine mehr gibt.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Lange Wartezeit, ohne Rücksicht auf Schmerzen des Patienten.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Rücksichtslos gegenüber Patienten,unpersönlich und inkompetent
Krankheitsbild:
Metastasen in Leber und Milz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer OP in der Neurochirurgie in der UKD und der Entfernung einer Metastase im Gehirn mit ca. 3 Wochen Klinikaufenthalt besserte sich der Zustand meines Vaters zunächst.
Seitens Neurologie wurde eine Antikörper-Therapie vorgeschlagen, welche im Januar beginnen sollte.
Circa 4 Wochen später verschlechterte sich der Gesundheitszustand abermals drastisch. Ein Besuch der Hausärztin brachte den Befund, dass Leber und Milz massiv mit Metastasen durchsetzt sind.
Sie machte umgehend einen Termin in der Onkologie für uns.
Am nächsten Tag, den 03.12.18 waren wir um pünktlich zum Termin vor Ort
Stark geschwächt, unter Schmerzen und vollkommen durchschwitzt mussten wir über eine Stunde im Gang warten - auf Nachfrage und Hinweis auf den Zustand und die Schmerzen wurde unwirsch geantwortet, man müsse halt warten.
Letztlich kam aus irgendeinem Zimmer der Aufruf unseres Namen - hier musste man zunächst zurückrufen, wo man denn hin solle.
Im Zimmer selbst saß die „Ärztin“ dann läppisch im Sessel hängend hinter dem Schreibtisch.
Pikiert nahm Sie zur Kenntnis, dass mein Vater zunächst einmal nie vollkommen vom Schweiß durchnässten Kleidungsstücke tauschen wollte.
Nach dem Umziehen folgte dann ein „Verkaufsgespräch“ - diese vermeintliche
Fachärztin begann ohne Umschweife damit, dass die Antikörper Therapie durchaus erfolgversprechend sei.
Auf den Einwand, dass unsere Hausärztin uns angesichts des Befundes nahegelegt hat kurzfristig alles nötige zu klären wurde, in kleinster Weise eingegangen. im Gegenteil - hierzu sagte die „Fachärztin“, dass auch fortgeschrittene Stadien durch erfolgreich behandelt werden können - ohne jegliche Untersuchung.
Man wolle nun mit dem KKH Grevenbroich einen Termin zur Aufnahme am nächsten Tag abstimmen, da dort die Behandlung örtlich näherliegend wäre. Wir bekamen einen blauen Schmierzettel in die Hand gedrückt mit Namen und Abteilung der Onkologin.
Mein Vater ist am 13.12.2018 in Grevenbroich gestorben.

1 Kommentar

Er.Satz am 27.10.2019

Hallo,

das was Sie da geschildert haben, haben wir im selben Jahr auch erlebt. Offiziell ist meine Schwester an einem Schlaganfall mit Multiplenorganversagen und einer Gehirnblutung mit 28 Jahren (das was man aus den Unterlagen rauslesen konnte) im künstlichem Koma gestorben. Sie wurde mit einer ALL eingeliefert. Die Ärzte haben einem immer Hoffnungen gemacht. Wenn dann ein anderer Arzt gefragt wurde, sah es dann doch viel düsterer aus, doch der nächste hat wieder was ganz anderes gesagt. Auch meine Schwester war Teil dieser Studie. Im Nachhinein sind es meines Erachtens nach so einige Faktoren die Seitens der Uni-Klinik geändert werden sollten. Z.B. dass das Putzpersonal ab und an mal das Wasser wechseln sollte, oder geschult/sensibilisiert. Die Leute von der Essensverteilung Handschuhe und Mundschutz tragen sollten. Das Krankenhaus sollte weniger wirtschaftlich Denken, damit ein Gespräch zur Genesung nicht zu einem Verkaufsgespräch wird, sonst bleibt die "Kundschaft" weg. Denn die Ärzte bekommen tatsächlich eine Art Provision, wenn sie ein "Versuchskanninchen/Freiwilligen" finden. Wie auch bei Ihnen schien diese Studie ein sicherer Weg, da einem bessere Versorgung und Untersuchungen versprochen wurden. Das da wirklich was faul ist, wurde mir klar, als die Ärzte auf der Intensivstation, nach dem sie meiner Schwester nur noch 36 Stunden zu leben gaben, fragten, ob man sie denn obduzieren dürfe. Verroht. Keinerlei Mitgefühl. Geschäftsleute, keine Ärzte die den Eid des Hippokrates noch im Hinterkopf haben. Außerdem sind im selben Jahr offiziell 11 Menschen an MRSA gestorben.

Durchblick

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Service- und Pflegepersonal, immer ansprechbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hornhaut-Transplantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde dort stat. behandelt wg. einer Transplantation der Hornhaut,
die ärztlichen Leistungen waren absolut top,sehr gute Erklärungen über den OP-Prozess, immer freundlich, aufmerksam und hilfebereit, auch am Wochenende, ich war dort eine Woche und kann im wahrsten Sinne des Wortes wieder nach vorne blicken, mein Sehvermögen ist sensationell,
die Unterbringng war prima, das Service- und Pflegepersonal war ganz toll und hat sich immer die allergrößte Mühe gegeben, war immer da, freundlich und stets ansprechbereit, auch in der Nacht,
kurz: alles gut, 3 x Daumen hoch.

Freundliches Personal auf der Station

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter, guter Therapieverlauf
Kontra:
Essen, kein WLAN in dem Gebäude
Krankheitsbild:
Gestationsdiabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die stationäre Aufnahme erfolgte zügig.
Leider war das Zimmer noch nicht fertig, sodass eine freundliche Ärztin im praktischen Jahr schon mal damit begann, mich zu untersuchen und alles in meiner Akte zu notieren.
Mitten in der Untersuchung wurden wir gebeten, das Zimmer zu räumen, da ein Privatpatient zur Blutabnahme eingetroffen sei - das fand ich nicht sehr angebracht, in diesem Moment kam man sich als Kassenpatient schon wie in zweiter Klasse vor.
Dennoch war die Ärztin sehr professionell und freundlich zu mir - die Untersuchung haben wir später einfach fortgesetzt,
Auch die Ärzte auf der Station, das Pflegepersonal, Service- & Reinigungskräfte waren immer sehr nett und freundlich zu mir - deswegen habe ich mich auf der Station sehr wohl gefühlt.
Das Essen war halt "Krankenhaus-Essen", da sollte man keine großen Erwartungen haben, man konnte es halt essen. Es gibt auch eine Cafeteria gegenüber im Gebäude mit moderaten Preisen, wenn man nach einer Alternative sucht.

Die Therapie verlief problemlos und ich konnte nach vier Tagen wieder entlassen werden. Der Stationsarzt hat oft nach mir gesehen.

Kalkschulter

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Ärzte und Beratung und Personal
Kontra:
W Lan fehlte:)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich finde die Uni Klinik Düsseldorf einfach empfehlenswert, bin vor 3 Tagen an der Schulter operiert worden in neuen Operations Zentrum, bin sehr zufrieden, von der Vorab Beratung bis hin zur Nachbehandlung ist alles empfehlenswert, schön sind vor allem die neuen 2 er Zimmer ......
Musste leider nur an den OP Tag lange warten, aber Notfälle gehen halt vor.....

Qualität in der Uniklinik Düsseldorf

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schneller Termin
Kontra:
Furchtbarer Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
Schmerzen im Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr enttäuscht von der Uniklinik Düsseldorf!
Zwar bekam ich wegen akuter, starker Schmerzen schnell einen Termin für eine Bauchspiegelung, doch über den Ablauf bin ich mehr als schockiert!
Am Tag der OP war ich pünktlich, wie vereinbart um 7 Uhr da. Dann wartete ich nüchtern bis 17:30 (!) Und wurde daraufhin, ohne operiert worden zu sein wieder heimgeschickt. Ich solle am nächsten Tag wiederkommen.
Am nächsten Tag wartete ich bis 14 Uhr und wurde dann "endlich" operiert.
Ich hatte das Gefühl, dass nur Studenten dort unterwegs waren, was zur Folge hatte, dass mir niemand Fragen beantworten konnte und ich mich an niemanden wenden konnte. Ich fühlte mich dort sehr unmenschlich behandelt und abgefertigt.
Nachdem die diagnostische Bauchspiegelung nichts ergeben hatte, wurde ich vor die Tür gesetzt!
Zu den alten, starken Unterbauchschmerzen kommen nun die Schmerzen von der Spiegelung und für die Uniklinik ist der Fall abgeschlossen!
Ich habe mehrfach versucht mein Problem verschiedenen Ärzten zu schildern, leider ohne jeden Erfolg! Niemand fühlte sich dort zuständig mir zu helfen!
Abgesehen davon ist jetzt auch noch mein Bauchnabel entzündet! Die haben mir KEINE Tipps zur Nachsorge gegeben, was offensichtlich nachlässig war!
Ich bin fassungslos und suche mir eine vernünftige Klinik, sobald ich wieder laufen kann.

Augenschule

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (falsches Rezept)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diagonale Doppelbilder
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diagnose: diagonale Doppelbilder.
- Halbes Jahr Wartezeit auf einen Termin
- Stundenlange Untersuchungen, ausgführt von zwei Studentinnen oder Auszubildenden, ohne fachärztlich Betreung
- Möglichkeiten den Augenfehler zu beheben bzw. genaue Angaben was überhaupt der Grund für die Doppelbilder sind gab es nicht.
-Am Ende gabe es eine ca. 10-minütige Untersuchung einer Fachärztin die mir das Rezept ausstellte, mit dem Hinweis: falls noch weitere Probleme auftreten solle ich mich doch bitte nicht mehr bei der Augenklink melden.
- Den Termin hätte ich mir komplett sparen können, da mir am Ende lediglich ein Rezept für Prismenfolien verschrieben wurde die jedoch schon längst (verschrieben vom Augenarzt) auf meiner Brille habe. Das wußten die Ärzte dort. Mir wurde von den zwei Studentinnen ein Rezept empfohlen bei dem die Prismen schon im Glas enthalten sind. Bekommen habe ich am Ende ein Rezept für eine Prismenfolie die ich schon längst habe.

Die HNO Uni- Klink Düsseldorf ausser Spesen ist nichts gewesen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht empfehlenswert)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (???)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (der letzte Laden)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Behandlung / Hilfe erhalten)
Pro:
menschliches Versagen
Kontra:
Keine Kontrolle
Krankheitsbild:
Spurspeicheldrüsen Steine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin aus Offenburg nach Düsseldorf nach telefonischer Terminvereinbarung gefahren
Ca.450 km
Die Damen an der Rezeption...wusten nichts von einem Termin...
Obwohl ich ihnen erklärte das ich eine weite Anreise hätte, liessen sie mich links liegen.
Ich werde die Klinikverwaltung anschreiben....
Ich erwarte eine Entschuldigung..
Gratis Hin- und Rückfahrkarte.
Und ein Gratis Mittagessen.

Das ist der letzte Laden....
Beurteilung : ungenügend

Nie wieder zur MKG Chirurgie in der Uni bis sich was verändert hat

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Extrem unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
2.Ärzte die Lichtblick sind und Stationsleitung sowie Sprechstunde Assist.
Kontra:
Alles! Es gibt nichts was nicht schief gelaufen ist!Selbst mein Handy haben die kaputt gemacht
Krankheitsbild:
Eiter - Entzündung in Fossa Canina, Re. Gesichts hälfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolute Inkompetenz! Falsches Zahn gezogen,ob wohl ich ganze zeit gesagt habe Nr.2 tut weh, nicht die Nr.4, dann fast 1.Woche später Notoperiert - Eiter und Entzündung in Fossa Canina - Eckzahngrube im Gesichtsschädel! 5.Zähne gezogen,und ich dachte es werden nur 2? Bei der Aufklärung habe ich unterschrieben,aber nur im Fall der Fälle!
Danach 4.Tage später Entlassung ob wohl ich mehrmals angedeutet habe das es wieder dicker wird? Egal,ab nach Hause....1.Woche später bin ich wieder gekommen,natürlich wieder mit dicke backe und Auge zu, alles geschwollen. Wir machen ambulant ne OP. Betäubung von Ihnen, von Aussen...wirkt nichts,da Eiter überall ist! Höllische Schmerzen,danach gehen sie nach Hause und weiter Antibiotiker?1.Tag später bin in der Notaufnahme gegangen, ich könnte nichts mehr sehen auf Re.Auge,es war alles geschwollen,und tat alles weh....seit ambulante Angriff ist auch lippe unter Parese,und hängt! Wieder Aufnahme auf der Station und wieder Not OP! Wir müssen vielleicht auch andere Zähne ziehen...mittlerweile war mir alles schon langsam egal! Ich wache auf-kein Zahn mehr oben rechts!!! Super! 4.Tage später habe ich mich selbst entlassen, weil ich musste über 4-6h auf Antibiotiker i.v. warten, in dreckigen blutigen Bett schlafen,auf blutigen Tisch Essen, usw...habe alles per Foto und Video dokumentiert! Entlassen bin ich auch mit Vigo Nadeln im Arm! 1.Monat später bei der Ambulanz sollte ich Gebiss Abdruck machen, jedoch extrem unfreundliche Ärztin(vermute ich wegen weissen kittel)Warf mir Vor das ich zu Terminen nicht erschienen bin,ob wohl ich da war? Und ich sollte unterschreiben wegen Implantate als privat Patient wegen Abrechnung und Akte...?? Hä??
Dann ist mir Kragen endgültig geplatzt, Antwort war-ja gehen sie woanders hin dann!
JA ICH GEHE,UND HIERMIT SAGE ICH JEDEM ZUSÄTZLICH ZU EUCH NICHT ZU GEHEN! Kann jedem abraten! Weil ich weiß wie es ablaufen muss-und habe erlebt wie es abgelaufen ist-als kleiner Hinweis am Ende hier...
NIE WIEDER!

1 Kommentar

Estelle95 am 11.06.2020

Wie geht es Ihnen jetzt? Immer noch Probleme? Dann kann ich Ihnen ggfs. die richtige MKG empfehlen!

Keine Erholung, mußte auf Demenzkranke Dame aufpassen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Ruhe)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Erstgespräch mit einer Ärztin)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nachtschwestern waren sehr aufmerksam und freundlich
Kontra:
Demenzkranke Frau auf dem Zimmer und arroganter Arzt
Krankheitsbild:
Endometriose Zysten am linken Eierstock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich Endometriose habe, hat meine Gynäkologin mir dazu geraten, den betroffenen Eierstock, in der Uni Düsseldorf entfernen zu lassen.
Beim Erstgespräch und Untersuchung, hatte ich eine Wartezeit von über 2 Stunden, trotz Termin. Nun gut dachte ich, die Klinik ist ja schließlich riesig, aber am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, man hätte vergessen, mir Blut abzunehmen. So musste ich noch einmal hin.
Bei meinem dritten Besuch in der Uni, wurde ich beim Anästhesisten kurz aufgeklärt und am nächsten Tag stand die OP an. Um 7 Uhr morgens sollte man dort sein, jedoch bekam ich erst um 9:45 Uhr ein Zimmer zugewiesen. So saß ich fast drei Stunden im Aufenthaltsraum rum.
Dann ging es jedoch sehr schnell, und alle um mich herum waren sehr nett und freundlich. Als ich nach der OP langsam zu mir kam, war mir sehr schlecht, aber auch da wurde mir sofort geholfen.
Zunächst war ich alleine, dies änderte sich um 22:45 Uhr, da wurde mir eine schwer Demenzkranke alte Dame ins Zimmer gebracht.
Ich selbst war ja frisch operiert, und musste mir ständig Sorgen machen, dass diese alte Dame aus dem Bett fiel. Sie konnte weder laufen noch sitzen, aber zappelte ständig wild im Bett rum, dass ihre Beine schon aus dem Bett ragten. Zwei Nächte musste ich dies mitmachen und immer wieder nach den Schwestern rufen, damit diese die alte Dame wieder sicher ins Bett legten. Noch dazu rief diese Demenzkranke Dame ständig, Tag & Nacht: hallo... hallo hilfe, hilfe... und brabbelte permanent vor sich hin.
Die Schwestern entschuldigen sich zwar, es sei kein Zimmer frei für diese Dame, doch die Reinigungskraft erzählte mir, es wären noch drei Zimmer frei!
Wer nun Recht hat, weiß ich nicht, aber Erholung war dies für mich nicht. Auch wollten die Ärzte mich gleich am nächsten Tag nach der OP entlassen, obwohl mein Kreislauf noch überhaupt gar nicht stabil war. Wie auch, erst die Nachtschwester nahm sich meiner an, um mich auf die Beine zu bekommen. Sie schüttelte nur mit dem Kopf, und meinte, dies wäre die Aufgabe der Schwestern in der Tagesschicht gewesen.
Die Schwestern waren alle sehr freundlich und nett, aber eindeutig unterbelegt.
Am Entlassungstag sollte ich 20 Minuten auf meine Entlassungspapiere warten laut Arzt, jedoch musste ich zweieinhalb Stunden darauf warten. Als mein Mann ihn darauf ansprach, reagierte er arrogant und meinte, jetzt sei er da. Eine Schwester meinte, er sei immer so. Uni ????

top

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles gut
Kontra:
ist halt eine große Klinik ein bisschen Geduld sollte man mitzubringen aber egal top Behandlungen
Krankheitsbild:
spinalkanalstenose
Erfahrungsbericht:

Hallo alle die das Lesen. Bin wegen einer spinalkanalstenose in der Uniklinik Düsseldorf operiert und muss sagen das man dort sehr gut aufgehoben ist nur weiter zu empfehlen. Danke von einem Patienten

Kann ich empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es hat alles sehr lange gedauert, was aber wohl nicht zu ändern ist.muss man sich drauf einstellen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute morgen vor 7 Uhr habe ich in der Uniklinik angerufen, eine dümmlich , genervt wirkende Dame hat mir Auskunft gegeben. Schade , erster Kontakt.
Danach habe ich fast nur gute Erfahrungen gemacht. An der Notfallrezeption,Rezeption für Radiologie , Röntgenbereich, und vor allem die untersuchenden Aerzte, alle waren wirklich freundlich, und haben sich angemessen Zeit genommen.

Katastrofale mittarbeiter

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Keine Effiziente Mitarbeiter
Kontra:
Keine Effiziente Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Ultraschall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Empfang ist katastrophal, ich wurde auf abrechnugstechnichen gründen wieder zur andrologie geschickt, die wiederum schickten mich wieder zurück. Die Dame an der Anmeldung in der Urologie hat mich im Zimmer ca 15 min vor sich warten lassen und sich um die Telefonate und sonstigen Kram gekümmert. Zwei weitere Damen die ich nicht zuordnen konnte standen rum haben gegessen und sich über Ihre baldige Pause unterhalten sonst sind die nur durch die Gänge hoch und runter gelaufen sobald ihr mobilen Telefon geklingelt hat haben sie es einfach wieder in die Tasche gesteckt!!!!
Tolle Arbeitsmoral vor allem in einem Krankenhaus!!!!
Nach ca 1 std warte zeit habe ich die Damen angesprochen warum ich um 12 Uhr bestellt werde und um 13.15 Uhr immer noch nicht dran bin, darauf hin sagten sie mir weil wir viel zu tun haben. Lächerlich ich bin der einzige im wartebreich gewesen!!!
Ich musste nur zu einem Ultraschall, eine weitere Patientin Saß nebenan im Gang mit einer Nadel im Arm und dass seit über vier Stunden und keiner der Angestellten wollte oder konnte ihr helfen.
Unglaublich dass sowas hier in Deutschland Düsseldorf existiert und toleriert wir, ich hoffe dass all die idioten die in einem Krankenhaus arbeiten wo es um Menschen und deren Gesundheit geht, gekündigt verurteilt und bestraft werden.

1 Kommentar

Sabyna am 19.03.2020

Ich muß dies leider bestätigen !!!

Hinterher konnte ich wieder lachen!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich bin froh, das meine Zahnruinen aus meinem Kiefer extraiert wurden!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keiner Frage blieb unbeantwortet oder Risiko ungenannt!)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zwei Tage nach der Operation keine negativen Nebenwirkungen, fast schmerzfrei, nicht die Spur einer entzündlichen Quelle, noch sonst irgendwas Bedenkliches!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz Hochbetrieb behielt das Personal den Überblick und blieb freundlich und behielt den Überblick)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Ausstattung im ZN 22 hatte schon Hotelcharakter!)
Pro:
Von allem war ich angenehm überrascht!
Kontra:
Etwas mehr Personal in der Pflege würde dem Klinikum bestimmt gut stehen!
Krankheitsbild:
mehrere Wurzelextraktionen ( Kiefer )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis auf die personelle Unterbesetzung war alles bestens. Die Pfleger arbeiten für drei und bleiben trotzdem im Saft! Meine Hochachtung an dieses Personal!

Keime, der schleichende Tod!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Ein paar schlechte Ärzte und besonders das Putzpersonal. Besonders die Drecksköppe aus den Verwaltungen, die das zu verantworten haben mit sparen am falschen Ende.
Krankheitsbild:
Kiefer und Gesichtschirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann jeden im Moment raten, sich nicht unbedingt in der Klinik operieren zu lassen, solange der MRSA Keim dort wütet. Ich wurde im April dort operiert und habe diesen Dreckskeim nun in mir. Bitte informieren Sie sich vor einer Op. Was nützen gute Ärzte, wenn das Pflegepersonal und besonders die Leute die Putzen sollen, ihre Arbeit nur halbherzig verrichten. Ich bin sauer und erwäge eine Klage anzustreben.

Kindernotfallambulanz unt der Woche

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Lange Wartezeiten, leider nicht vermeidbar
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da hier viel Negatives über die Notfallambulanz berichtet wurde, möchte ich hier meine Erfahrungen der pädiatrischen Notfallambulanz schildern.

Wir kamen an einem Nachmittag unter der Woche mit unserer 6 Wochen alten Tochter in die Ambulanz. Alle Mitarbeiter der Klinik waren freundlich, obwohl anscheinend viel zu tun war. Klar mussten wir warten, dass ist wohl nicht vermeidbar. Der behandelnde Arzt hat sich die nötige Zeit für uns genommen. Die gesamte Ambulanz machte einen gut organisierten und hygienisch einwandfreien Eindruck.

professionell und dabei sehr freundlich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnell, Freundlich, fachmännisch
Kontra:
Etwas längere Wartezeiten (eventuell wegen Streik)
Krankheitsbild:
verruköse Raumforderung im Ohr (Wucherung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlungsgrund war eine kleine Wucherung in meinem Ohr (verruköse Raumforderung). Die gesamte Behandlung mit Voruntersuchung, ambulanter OP und Nachbehandlung war vorbildlich und ich hatte einen sehr professionellen Eindruck.Die Information und OP durch Dr.G. war ohne Tadel und das gesamte Team fiel mir erfrischend positiv und sehr freundlich auf. Ungewöhnlich auch das ein Arzt 1 Woche nach der Behandlung telefonisch nach meinem Befinden fragt. Ich werde also das Krankenhaus in jedem Fall weiterempfehlen. R.Offergelt

Abszess linke Gesichtshälfte

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
einige Schwestern sind nett und bemüht
Kontra:
Ärzte informieren nicht Behandlung Kontrolle durch Ärzte schlecht patienten scheinen lästig zu sein
Krankheitsbild:
Abszess nach entfernung von 2 Weissheitszähnen Oberkiefer ( gefräßt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter liegt seit 1 Woche auf der Zn22. Wurde schon 2x nach entfernung 2er Weissheitszähne oben, rasgefräßt, wegn einer Abszessbildung links operriert. Erfolglos. Wird immer schlimmer. Hat schon Atemaussetzer. Keiner informiert sie sondern tun so als wäre sie gar nicht da. Ein Arzt sagte ihr sogar wenn es jetzt nicht besser würde wüßte er auch nicht weiter, Eine Schwester fand die Übergabe wichtiger als nach einem rausrutschenden Zugang zu schauen. Meinte das sie nicht mehr klingeln sollte. Das grenzt alles schon an Fahrlässigkeit und ich werde die Ethikkommision einschalten.

EPU

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle durch die Bank weg, höflich freundlich und Fachlich sehr kompetent. Mir wurde alles haarklein erklärt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir sollte wegen Rhythmusstörunen eine Herzkatheter Ablation durchgeführt werden.
Vorbereitung und Durchführung sind sehr gut verlaufen.
Alle waren sehr zuvorkommend, freundlich,hilfsbereit.
Immer wieder ins UKD

Fühlte mich sehr gut aufgehoben

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette MTA und netter Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnbestrahlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Angstpatientin und hatte heute ein planungs ct bezüglich meiner Hirnbestrahlung . Ich hatte so eine enorme Angst die mir aber schnell durch die super nette MTA und Doc genommen wurde. Das sind zwei die ihren Beruf wirklich lieben das merkt man . Ich kann die Strahlenambulanz nur empfehlen . Danke für die nette Betreuung von heute .
Ich bin selbst Krankenschwester und weis was diese menschen leisten danke ????

Problematische Zustände auf der k4

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Chaos, Überforderung
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider sind unsere Erfahrungen mit der Station K4 nicht sehr positiv. Dies liegt nicht an den einzelnen Ärzten oder Krankenschwestern, die sich alle auf ihre Weise bemühen. Sondern es herrscht leider eine allgemeine Überforderung vor, die unserer Ansicht nach aus zu wenig Personal, zu wenig Platz und chaotischer Organisation resultiert.
Dies führt zu schlechten Zuständen, die meiner Meinung nach für Kinder, die gegen eine lebensbedrohliche Krankheit kämpfen und deren Eltern nicht tragbar sind.
Beispielsweise:
- extrem lange Wartezeiten (z.B. auch in nüchternem Zustand aufgrund bestimmter Untersuchungen)
- Verlagerung von immungeschwächten Kindern auf andere Stationen, auf denen Ansteckungsrisiken vorliegen
- schlechte Kommunikation, die dazu führt, dass weder Eltern noch Ärzte über behandlungsrelevante Diagnosen und Behandlungsvorgänge Bescheid wissen
- Medikamente werden vergessen, falsch berechnet oder zu falschen Zeiten gegeben (Eltern müssen dies ständig im Blick haben, das können aber nicht alle)
- Verschieben von wichtigen Behandlungen wie z.B. Chemotherapie aufgrund von Platzmangel (dies wird einem teilweise erst am entsprechenden Tag und vor Ort mitgeteilt)
- Zimmerwechsel zum Teil auch nachts (führt zu Schlafmangel), medizinisch begründete Begleitpersonen müssen bei Platzmangel mit im Bett des Kindes schlafen
- Visite findet am Wochenende oder am Entlasstag nicht statt, teilweise ist es sehr schwer überhaupt zuständige Ärzte zu Gesicht zu bekommen
- aufgrund der beschriebenen Zustände wird die Zeit der Ärzte auch oft für Beschwerdegespräche verbraucht

Wir wünschen uns dringend zum Wohle aller eine Besserung dieser Situation.

Keine gute Beratung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gangliom an der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nicht zufrieden mit dem Beratung. Wurde mir gesagt, soll ich per Telefon einen Termin fürs Op ausmachen. Zwei Tage vor Optermin rufte ich an , da stellte raus , dass der Termin ist nicht für Op, sondern nur für Vorbereitung. Und keine fühlte sich dazu Zuständig. Ich hatte dieser Termin vor 2 Monate ausgemacht. Extra inder Schulferien, das ich mit Kinder planen kann. Für die Vorbereitung musste ich nicht so viel planen müssen. Na ja, jetzt muss ich alles absagen.

Lange Wartezeiten in der Notaufnahme & unfreundliche Ärzte

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ausstattung der Klinik
Kontra:
lange Wartezeiten, schlechtes Ergebnis des Eingriffes, unfreundliche Ärzte
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Unfassbar lange Wartezeiten in der Notaufnahme. Wir mussten 4 Stunden (!!) warten, bis meine Freundin endlich behandelt wurde, obwohl sie starke Schmerzen hatte. Außerdem war das Personal sehr unfreundlich. Der behandelnde Arzt wirkte sehr arrogant und machte noch Witze über die Verletzung meiner Freundin. Zudem war das Ergebnis der OP mangelhaft. Ich kann die UKD definitiv nicht empfehlen.

Mir fehlen die Worte

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlecht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unorganiesiert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche Schwestern auf der Kinderstation 2 und in der Notaufnahme, manche haben den Beruf echt verfehlt..
Wartezeit trotz Einweisung 3 Stunden.
Keiner ist für etwas zuständig. Hygiene gleich Null. Überfordertes Personal... Uniklinik? Mir fehlen echt die Worte...

Empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor paar Wochen in der Uni Klinik meinen Sohn zur Welt gebracht . Ich war sehr zufrieden . Das Personal war sehr freundlich , die Hebammen sehr Kompetent, freundlich , fürsorglich . Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt . Die PDA wurde von Anästhesisten bestens gesetzt . Mega unterstützt wärmend der Geburt ! Die Kinder Krankenschwestern auf der Station stehen mit Rat und Tat zur Seite 24/7 . Die Zimmer freundlich ausgestattet . Frühstück und Abend Buffet sehr gut . Also
Rundherum würde ich die Uni empfehlen . Die jungen Assistent Ärzte sind sehr erfahren und ruhig. Eine angenehme Atmosphäre.

Dank präziser Diagnose eine erfolgreiche Augendruck-Senkung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12016-2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hoher Zeitaufwand ist wohl unvermeidlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (.....seit dem Umzug in neue Räumlichkeiten)
Pro:
Gründlichkeit aller Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Hoher Augendruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Feststellung von Augendruckwerten oberhalb von 20 mmHg durch eine lokale Augenarzt-Praxis habe ich mich im April 2016 besorgt an den Chefarzt der Universitäts-Augenklinik Düsseldorf gewandt. Die von ihm und seinem Team durchgeführten ausgiebigen und in halbjährlichem Abstand wiederholten Untersuchungen erbrachten neue und sehr detaillierte Diagnose-Daten, auf deren Basis eine erfolgreiche Behandlung ( 2x tgl. Augenpflege, zusätzlich 2x Augentropfen Simbrinza und 1x Taflotan) begonnen wurde. Der angestebte Zielwert von 16 mmHg beiderseits ist inzwischen sogar unterschritten.

Die Atmosphäre in der Klinik ist äußerst angenehm. Der Patient muss allerdings genügend Zeit mitbringen, damit die verschiedenen Einzelschritte der Untersuchungen im Laufe eines Halbtags erfolgen können.

Die Termine enden in der Regel mit einer klaren Information über den Sachstand und das weitere Verfahren.

Schlechte Behandlung in allen Bereichen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Menschlichkeit
Krankheitsbild:
Schwangerschaftsübelkeit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Während meiner zweiten Schwangerschaft wurde ich mit extremer Schwangerschaftsübelkeit eingeliefert. Ich musste künstlich Flüssigkeit erhalten, aber später auch Nahrung. Die Assistenzärzte waren unfreundlich, die Schwestern ebenfalls. Zudem schienen sie medizinisch nicht kompetent gewesen zu sein, denn ich entließ mich selbst und erhielt direkt gute und kompetente Hilfe bei einem Arzt im Münsterland. Die Zeit in Düsseldorf ist für mich auch Jahre später schwer zu verarbeiten. Es war schrecklich dort, sogar als Privatpatient.

WICHTIGE UND DRINGENDE OP S WERDEN NICHT ERNST GENOMMEN

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein nur Diese Uniklinik ist nicht zu empfehlen
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
HERZKLAPPEN OP UND Halsvennen po
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurologen geben mit Anestisist bekannt da Herz klappen und Venen zu sind muss schnellst möglich operiert werden Ärzte der Uni Klinik schieben streik voraus und schieben alles mehr ins Risiko. Ich finde es unverantwortlich den streik und angebliche Notfälle die ja im Minuten ach was rechne ich da Sekunden takt rein kommen müssten als ausrede zu nehmen ich werde dieses nicht Dulden und empfehle diese Klinik im Leben nicht weiter. Essen Brötchen aus gummi nicht zu empfehlen sorry und Risiko bereitschaft zu hoch dann wartet man doch lieber bis man stirbt wenn man weiß das man vielleicht nur noch ein halbes Jahr ohne diese OP s hat als sich in dieses Krankenhaus zu legen.

Gewonnen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2917   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Immer ein offenes Ohr
Kontra:
Krankheitsbild:
Taub
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde jeden der noch fragt dort hin schicken . Bin letzen Jahr als Notfall von meinen Hno Arzt zu Professor und seinem Team geschickt worden . Ich war hilflos dieses Gefühl ist mir da zu aller erst direkt genommen worden . Ich habe mich da direkt sicher und gehört gefühlt . Ich bin Ihnen allen einfach so unendlich dankbar für Ihre Hilfe Mühe da sein . Und das würde ich auch hreiben wenn ich nur mit 10 % höheren dort rausgegangen wäre. Nur man muss auch selbst was verändern wollen denn nur so kann auch was verändern.
Aber in jedem Bereich bekommt man da ünterstützung .

Top Klinik, top Team (Entbindung)

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Sehr großes Lob an das gesamte Team der Uniklink (Frauenklinik)
Pro:
Sehr gute ärztliche Beratung
Sehr sehr kompetente und hilfsbereite Hebammen
Nachsorge wunderbar, 24h Service die beim stillen, wickeln helfen
Kreissaalteam immer verfügbar, auch bei Fragen immer jemand erreichbar
Auf individuelle Wünsche wird eingegangen
Gute Interaktion mit Kinderklinik

Con:
Nichts gefunden

Ich kann die Uniklinik Düsseldorf für die Geburt definitiv weiter empfehlen

Nie wieder!!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Notarztversorgung
Kontra:
Ärztliche und organisatorische Behandlung
Krankheitsbild:
Wadenbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sportunfall (Wadenbeinbruch mit Riss der Syndesmose) und der guten notärztlichen Versorgung auf dem Sportplatz wurden wir in die Uni-Klinik gefahren. Die Behandlung dort in der Ambulanz war von unfreundlichem Personal (mit Ausnahme der versorgenden Notärztin) geprägt. Aufgrund des recht hohen Aufkommens kam es auch zu längeren Wartezeiten.
Da wir in Düsseldorf keine Alternativen kannten, fanden wir uns am nächsten Tag zur Besprechung der weiteren Versorgung erneut in der Klinik ein. Nach einiger Wartezeit wurde ein OP-Termin nach 4 Tagen vereinbart. Allerdings konnte uns nicht fest zugesagt werden, wer der Operateuer an dem Tag werden würde. In der Wartezeit sahen wir uns die Station an. Auch dort begegnete uns unfreundliches und nicht besonders hilfsbereites Personal.
Am OP-Tag wurden wir für 6.45 Uhr bestellt. Dort warteten wir dann ca 1 Std. bis wir von einem Ärzteteam in ein Besprechungszimmer gebeten wurden. Die Behandlung unseres Sohnes und von uns als Angehörige war von Arroganz und Unfreundlichkeit geprägt. Bereits hier hatten wir ein ungutes Gefühl und hätten die Klinik eigentlich wieder verlassen. Mit Rücksicht auf unseren verletzten Sohn blieben wir aber. Die OP sollte ca 10.30 Uhr stattfinden. Um 12.30 Uhr !!! (nach 6 Std. ) wurden wir dann von den Ärzten erneut in ein Besprechungszimmer gebeten. Uns wurde gesagt, dass die OP heute nich mehr stattfinden könne, da es einen Notfall gäbe. Am nächsten Tag (Freitag) sei kein Termin mehr frei, frühestens dann wieder Montag 6.45 Uhr. Es stünde uns frei ein anderes Krankenhaus zu suchen, aber wir würden sowieso in der Kürze nichts finden. Enttäuscht und wütend fanden wir aber eine Alternative, in der die Operation reibungslos und sogar mit neueren Methoden erfolgreich durchgeführt wurde.

Zeitverschwendung/inkompetente Oberärztin

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Null Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Sehr lange Wartezeit auf Termin, dann Aufnahme Ambulanz trotz Termin 1 Stunde Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Morphea/ Granuloma anulare disseminatum???
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen!!
Nach wochenlanger Wartezeit auf Termin, nur ein kurzer Blick der Oberärtin mit einer Diagnose welche der Diagnose einer Gewebeprobe 4 Wochen vorher in einer anderern Klinik widersprach. Sie ließ keinen Einwand zu. Berichte und Ergebnisse Hautprobe wurden ignoriert. Ich wurde nicht ernstgenommen. Keine weitere Erklärung.
Bin nun nicht schlauer als vorher. Zeit und Aufwand hätte ich mir sparen können. Weiter vermeidbar gewesener Leidensdruck,da immer noch alles unklar.

So eine schlechte Behandlung ist mir bisher noch nie widerfahren.

Nach 2 Monaten immer noch kein Bericht beim behandelden Hautarzt. UNZUMUTBAR!!

Schlechte Organisation

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Zum Teil engagierte Ärzte
Kontra:
Unfreundliches Ambulanzpersonal
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Operation in Bochum stellte ich mich ambulant zur Zweitmeinung und Weiterbetreuung vor. Leider fiel bereits beim ersten Besuch die schlechte Organisation in der Ambulanz neben dem unfreundlichen Verhalten der Mitarbeiter/innen auf.
Da ich jedoch im Verlauf der Behandlung auch von einem freundlichen und kundigen Oberarzt mitbetreut wurde, war bis vor zwei Wochen noch weitestgehend alles in Ordnung. Heute jedoch war das Organisationschaos besonders groß und der an der Anmeldung tätige Mitarbeiter extrem unfreundlich. Als ich um zehn Uhr die Frage stellte, wann ich an der Reihe bin, da ich für neun Uhr einen Termin hatte, reagierte er besonders patzig!

Vereinbart war mit dem handchirurgischen Oberarzt, dass nur noch die beiden Drähte gezogen werden sollen. Der diensthabende Arzt war jedoch kein Handchirurg und wollte mich nochmals zum Röntgen schicken, trotz eindeutigem Verweis auf die Aussage des Handchirurgen! Als ich in der Folge um zehn nach zehn darauf verwies, dass ich bereits über eine Stunde warte und noch andere Termine habe, argumentierte er, dass „die Patienten auch mal sechs oder sieben Stunden warten müssen“. Da man jedoch ohne Termin überhaupt nicht angenommen wird, ist diese Aussage eher als fragwürdig einzustufen. Ich habe mich nunmehr entschieden zu gehen und mir einen ambulant tätigen Arzt zum ziehen der Drähte zu suchen, da ich nicht einen halben Tag für das ziehen von zwei kleinen Drähten aufbringen kann.
Das unfreundliche und unengagierte Verhalten der Ambulanzanmeldung macht einen Termin dort nicht gerade zum angenehmen Aufenthalt. Die Mitarbeiter sitzen zusammen an der gleichen Anmeldung, halten sich aber jeweils nur für den eigenen Bereich verantwortlich, selbst dann, wenn diese nichts zu tun haben.

Fähiges Ärzte- und Schwesternteam

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (INTERNE ABLÄUFE SIND SUPER, REST NICHT!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
In meinen Augen kompetentes u. bemühtes Team
Kontra:
sobald man die Klinik verlässt, ist die Organisation eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Verdacht auf MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun schon das zweite Mal in der MS-Klinik Abteilung Neurologie und kann zusammenfassend nur sagen, dass ich das Ärzte-Team für sehr fähig halte. Sobald man stationär aufgenommen ist, fangen die Untersuchungen der Reihe nach an. Ich empfinde es dort als sehr gut organisiert und strukturiert. Man liegt nicht nur unnütz rum sondern es werden alle erforderlichen Untersuchungen gemacht. Natürlich ist es ein wenig "unangenehm" dass man jeden Tag wechselnde Assistenz-Ärzte und Ärzte hat. Aber hierdurch wurde zumindest in meinem Fall immer wieder neue Änsätze gefunden. Jeder Arzt war sehr bemüht und hat sich Zeit genommen. An dem Punkt angekommen, wo man sich nicht sicher war, wurden weitere Abteilungen zu Rate gezogen und man kam zu einer Entscheidung. Auch die Schwestern dort auf Station sind sehr nett. Essen ist völlig in Ordnung.
Einziges Manko: sobald man die Klinik verlässt ist man aufgeschmissen. Mann sollte alles vor Ort klären, denn telefonisch oder per mail erreicht man gar nichts. Kein Rückruf, keine Antworten. Dies war schon mehrfach so, auch bei Mitpatienten. Man wartet Monate auf einen Termin oder Unterlagen. Wenn man aber einmal einen Termin hat, ist alles gut ;-)

Qualifizierte Ärzte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, qualifiziertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftarthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 16.04.2018 an der Hüfte (Hüftarthroskopie)stationär operiert worden. Kann die ZOM II nur weiter empfehlen. Qualifizierte Ärzte, nettes Pflegepersonal und Physiotherapeuten, kompetente Narkoseärzte, freundliche "Helferinnen" bei der Essens-Auswahl. Nach 3 Tagen konnte ich entlassen werden und bin bis jetzt mit meinem Ergebnis sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder in diese Klinik gehen. Dank an Alle.

Man sollte sich nicht von den schlechten Bewertungen abschrecken lassen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung, nette und freundliche Mitarbeiter
Kontra:
motzige, nörgelige Mitpatienten, denen alles nicht gut genug ist...
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 30.04.2018 ambulant operiert und bin sehr zufrieden. Obwohl es organisatorisch ein bisschen chaotisch war, waren alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit.
Nach der Narkose hatte ich ein paar Schwierigkeiten, aber mir wurde sehr kompetent und freundlich geholfen. Dafür bin ich dem Team des Aufwachraums sehr dankbar, da dies eine schlime Erfahrung für mich war. Ich kann die Endometriosesprechstunde der Uniklinik sehr empfehlen.
Man sollte sich nicht von den schlechten Bewertungen abschrecken lassen.

Entäuscht

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung vorher und Eingriff(Ablation)
Kontra:
Kontrolle
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der gesamte Eingriff und die Arbeit des Pflegepersonals war sehr zufriedenstellend.

Enttäschend war der Kontrolltermin 6 Monate später.
Anmeldung nicht mehr wie damals in der Privatambulanz sondern Weiterleitung in Leitstelle auf anderer Flurseite.Nichts schlimmes.
Mehrere Patienten nahmen ihren Kontrolltermin wahr.30 Min. nach Termin(1Std.nach Anmeldung)zum EKG danach kurze Befragung einer jungen aber freundlichen Ärtztin.Dann WARTEN auf das Gespräch mit einem rytmologischen Oberarzt.Die Damen in der Leitstelle fühlbar nervös aber ratlos.2Std.nach dem Termin folgt der Rat nach Hause zu fahren weil KEIN RYTMOLOGISCHER OBERARTZT zu ereichen war.::Der Arzt wird sich bei Ihnen::Dies ist nach mehr als einer Woche noch nicht Passiert.

Empfehlung für die Uniklinik Düsseldorf

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
trotz bekannter starker Arbeitsbelastung nehmen sich sowohl Ärzte als auch Pflegepersonal Zeit für die Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
OP eines Narbenbruchs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte nahmen sich Zeit für meine Fragen u. Bedenken vor u. nach der OP. Das Pflegepersonal überzeugte durch Freundlichkeit u. Aufmerksamkeit.
Die Verpflegung ließ kaum Wünsche offen und war für einen Großküchenbetrieb sehr gut.
Das frisch renovierte Zimmer könnte es mit manchem Hotelzimmer aufnehmen.

Behaviour with Patient

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Good doctors+ big hospital
Kontra:
Dealing with Patient is not so nice
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

My experience at Uniklinik is not very nice. I was suggested by my Gynocologst that i have muscular and joint pains (specially in winters they got worse) so i should go to Uniklinik as they have Rheumatologyst department.

At first day of appointment we don't know where to go infact we had asked so many times to different workers where should we go for regestration, we are new here. But some of staff members send us here and some there and it was my 8th month of Pregnancy. They don't have any kind of activity for the kid who accompanies you when go there for appointment.

My due date was 23.10 and my pains started one week earlier. They did my check up and send me back home saying that you have time. After 4 hours i had to come back while my pains were higher (i think i should be in medical supervision).
Nobody accompnied me during birth time except my husband and a midwife, No doctor, no nurse. She had to do all the work by herself.

In room, nobody came there to explain me basic things. How should i feed my baby, how should i lay down in case of high pain etc. I had constipation, no medicine was given till third day.2nd day i got breast pain & asked nurse to come and check. Infact she asked me to come to their room.I had diificulty in waling but had to go.
Some nurses were so lovely there.
The day was blessing when i was discharged.

Worst experience was then, when i was badly treated by a nurse in emergency department. I went there by ambulance as i can not walk by myself in the morning. Her words were like "Hammer strokes" on my mind. My German is not too good and in stress , sometimes a person can not tell what he is feeling at the moment. So he wants a helpful language. I asked her,kennen Sie Englisch? and her reply was,"Das ist Deutschland, nicht dein heimatland ,wenn du möschtest hier bleiben dann du muss Deutsch sprechen"

Some of her lines,
Why you came by ambulance, you should come by taxi/bus/train. You will have to pay 400€ for ambulance
Put the jacket off, i can not help you.
"the people like you are thrownaway outside" etc
I was at wheelchair, i was so stressed then i could not move myself for 2-3 hours. I wept alot there till my husband came.

Not ever again in Uniklinik.

Ein fachlich ausgezeichnetes Team

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016u17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
erfogreiche Operation beider Augen
Kontra:
Krankheitsbild:
beidseitige Hornhauttransplantation Augen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach zwei Hornhauttransplantationen linkes Auge 2016 und im Dezember 2017 am rechten Auge ist das Ergebnis sehr gut. Die Kontrolle am 8.Januar 2018 ergab auf beiden Augen über 60% Sehkraft.
Das Pflegepersonal war sehr freundlich und überaus pflichtbewusst.
Ich bin sehr glücklich und dankbar.

sehr nette, kompetente Betreuung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Betreuung, nette Pfleger, tolle Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Glaukom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe einen wirklich sehr guten Aufenthalt bei der Universitätsaugenklinik erfahren.
Ich kann teils die Bewertungen unten nicht nachvollziehen..

Ich wurde sowohl von den Ärzten als auch den Krankenpflegern/innen sehr gut betreut.
Natürlich gibt es Wartezeiten - jedoch ist es nicht ungewöhnlich bei solch einem Maximalversorger! Kein Augenarzt hat bessere..

Danke an die Station MI01

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Influenza
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser schwerstmehrfachbehinderter Sohn wurde mit einer Influenza und anschließendem Sepsis Schock auf der Intensiv Station ins künstliche Koma mit Beatmung versetzt.
Er wurde dort sehr gut und nett behandelt. Ein herzliches Danke schön dafür.
Es war immer ein Ansprechpartner für uns da und wir wurden über alles informiert.

Danke nochmal an das gesamte Team der MI01!

Finger weg!!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Keine Emphatie /Zwang zur OP
Krankheitsbild:
Unterleibbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am Wochenende in der Notaufnahme mit sehr starken Schmerzen (ich konnte kaum laufen ohne Hilfe)!!!Nach etwa vier Stunden warten kam ich endlich dran. Die Assistenzärztin könnte nicht genau feststellen, was ich am linken Eierstock habe deshalb wollte sie den Oberarzt dazuhocken. Nach erneuten 4 Stunden des Wartens hatte ich eine erneute Untersuchung mit dem Oberarzt. Dieser war sich ebenfalls unsicher!! Wie kann so etwas sein? Es hieß, es könnte eine Eileiterschwangerschaft sein, danach sähe es aus oder aber eher unwahrscheinlich eine Zyste - sie müssen Not operieren bei den Schmerzen die ich habe, aus Sorge es könne anfangen zu Bluten und das sei sehr gefährlich!! Ich war sehr unsicher- wie kann es sein, dass ein Arzt in der heutigen Zeit nicht erkennen kann, ob es sich um eine Zyste oder eine Eileiterschwangerschaft handele?! Für mich unbegreiflich. Sie entschieden sich noch am Abend eine Not OP zu machen. Als ich aufwachte erfuhr ich, dass es nur eine Zytse war! Als ich mir meinen Bauch anschaute verstand ich nicht, wieso ich vier anstatt zwei Schnitte hatte?! Der Arzt hatte mir ausdrücklich gesagt es würden zwei Schnitte gemacht! Am nächsten Morgen wollte man mich sofort entlassen mit Schmerzen die kaum auszuhalten waren!! Nebenbei zu erwähnen ist noch wichtig, dass ich in der 7ssw bin. Ich bekam ständig Tabletten, auch falsche Tabletten. Es würde null berücksichtigt dass ich schwanger bin. Diese Erfahrung war der reinste Horror, von Empathie fehlte jede Spur!! Was soll ich dazu sagen, die Götter in weiß, ein Alptraum. Die Schwestern waren zum Glück immerhin nett und hilfsbereit! Mein Kind würde ich nach meinen Erlebnissen und Horrorgeschichten niemals in der Uniklinik auf Dieb Welt bringen!!! Ich fühlte mich wie eine Nr. OP Geld kassieren und dann zusehen dass der Patient so schnell wie möglich das Krankenhaus verlässt ohne Rücksicht wie es dem Patienten geht!!!!

Man ist stets bemüht

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mehr Personal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Konkrete Aussagen treffen)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Fokus sollte auf die Ursache gelegt werden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Prozessoptimerung in der Ambulanz bei Notfällen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Parkplatzsituation und Verkehrslage
Kontra:
Emphatielosigkeit
Krankheitsbild:
Diagnose bis dato unbekannt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Falsche Diagnose erhalten u.a. aufgrund von Nichtbeachtung wesentlicher Aspekte des vorherigen hauseigenen Arztberichtes und Ignoranz weiterer "neuerer" Symptome, mangelhafte Aufklärung wie es zu den Symptomen gekommen ist, kein Interesse an der Ursachenfindung. Ich als Patientin habe den Eindruck von Zeitdruck beim gesamten Personal vermittelt bekommen. Nichts desto trotz ein freundliches Auftreten der Ärzte.

Rezeption:
herablassende Ausdrucksweise, verständnislos den Patienten gegenüber, völlige Fehleinschätzung über "Ernst der Lage", respektlos (am Telefon wird im Gespräch mit Vorankündigung einfach aufgelegt), es wird viel Wert auf Bürokratie gelegt.

Im September 2017 war ich das erste mal wegen meinen Beschwerden dort mittlerweile haben wir es März 2018 und bis jetzt konnte mir aufgrund der o.g. Punkte nicht geholfen werden.

Zur Verwaltung kann ich sagen, dass mir noch nie ein Arztbericht zugegangen ist obwohl man es mir zugesichert hat.

Wenig Lebenszeit unnötig noch verkürzt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bei älteren Menschen sollten evtl. jüngere Angehörige mit einbezogen werden wg. mangelnder Aufnahmefähigkeit)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Siehe vorherige Anmerkung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (war nicht anwesend und Tante überfordert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt bestimmt nettes Pflegepersonal / OP war auch gut
Kontra:
Es fehlt trotzdem noch bei einigen Schulungen, richtigen Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen.
Krankheitsbild:
HWS Verletzung nach Metastasen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Onkel wurde Mitte 2017 notoperiert im HWS Bereich. Alles war soweit gut verlaufen, nur auf den Allgemeinzustand meines sowieso schon geschwächten Onkels wurde wenig eingegangen. Leider hat man ihn mal dezent 1 Stunde auf der kalten Toilette vergessen und er zog sich eine Lungenentzündung zu. Eine nette Schwester bestätigte mir, das mein Onkel zu lieb wäre und eine andere Kollegin eben einen sehr derben Ton an sich hat, was manche Patienten einschüchtert. Man verlegte ihn in dieser Abteilung auf die Intensivstation.

Hätte ich nicht vor Unruhe noch einen Besuch beim Onkel abgestattet und einen leeren Bettenplatz vorgefunden obwohl kurz zuvor noch die Tante dort war, sie hätte der Schlag getroffen wenn ich sie nicht behutsam darauf vorbereitet hätte. Dann wurde er in diesem mehr als schlechten Zustand in ein anderes Krankenhaus verlegt, anstatt dieses intern für des Patientenwohl zu organisieren. Aus meiner Sicht hätte diese Verlegung maximal intern stattfinden dürfen, wenn ein Mensch der noch vorher stabil und vor allem voll dabei war, so gab ihm dieses den Rest.

Ich habe lange gebraucht bis ich mich zu diesem Kommentar durchgerungen habe, weil der Schmerz über den Verlust bei allen Angehörigen immer noch sehr tief sitzt. Leider auch noch als Nachwirkung geht es meiner Tante immer schlechter, da sie auch nicht über diesen Verlust hinweg kommt. Beide waren zuvor ein tolles unternehmungsfreudiges Ehepaar. Er wäre ohne Frage in einiger Zeit verstorben aber nicht auf diese Weise mit Qual. Vielleicht können Sie anderen solche Erfahrungen in Zukunft ersparen.

Ich komme selber aus dem Gesundheitswesen und sehe viel, oft zu viel. So nun wissen Sie ungefähr was mir auf der Seele brannte.

1 Kommentar

MoniH2 am 07.03.2019

Ich möchte Heute noch nachträglich dringend empfehlen:
Sprechen Sie ausführlich und aufklärend mit den Patienten oder Angehörigen. Wir waren doch vor Ort! Geben Sie sich mehr Mühe, der älteren Generation zu Erklären. Wichtig ist allerdings, das nicht einmal besprochen wurde, dass er in ein künstliches Coma gelegt worden war. Keine Möglichkeit zum verabschieden. Lediglich gesagt wurde, wir geben eine Schlafspritze für die anstrengende Verlegung. Warum wird man so vor vollendete Tatsachen gestellt und regelrecht entmündigt? Das Vertrauen schwindet!

sensationelles Ärzteteam und Pflege Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es geht nicht besser)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jederzeit erreichbar und sehr einfühlsam)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
der Patient ist die Hauptperson
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Boarhaave Syndrom ( Platzen der Speiseröhre )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn wurde am 30.12.2016 als Notfall per Hubschrauber von Köln in die Uniklinik Düsseldorf ( UKD ) eingeliefert.
Das Boarhaave Syndrom hat ihn fast aus dem Leben gerissen und uns unseren Einzigen genommen.
Als meine Frau und ich nachts die chirurgische Intensiv Station erreichten haben uns zwei der anwesenden Ärzte mit viel Gefühl den lebensbedrohlichen Zustand geschildert und uns versucht Hoffnungen zu machen.
Nach einer knapp achtstündigen Operation wurden wir dann informiert dass das Operationsteam das Leben unseres Sohnes retten konnte. Die Speiseröhre musste entfernt werden.
Das OP Team bestand aus folgenden Ärzten:
Prof. Dr. Knöfel
Oberarzt M. Schauer
Dr. Dizdar
und zwei weitere Ärzte.
In den folgenden 4 Wochen haben sich Prof. Knöfel und Dr. Schauer sowie der eine oder andere weitere Arzt mit absoluter Professionalität um die Genesung unseres Sohnes gekümmert. Es wurde absolut kein Unterschied zwischen Kassenpatienten und Privatpatient gemacht. Der Patient war wichtig und nicht welche Leistungen bezahlt werden.
Zwei Monate später wurde unser Sohn zur Rückführungs Operation auf selbiger Station aufgenommen.
Er konnte ja immer noch nicht Essen oder Trinken. Wie denn, denn es fehlte ja eine Verbindung vom kleinen Reststück der Speiseröhre im Rachen zum Magen.
Diese Verbindung wurde dann durch ein Stück eigener Dickdarm in einer weiteren achtstündigen Operation geschaffen.
Das OP Team war fast das Gleiche, ergänzt durch Oberarzt Dr. Rheders.
Die Operation war erfolgreich und unser Sohn hat sich sehr schnell wieder erholt. Nach fast 4 Wochen allerbester ärztlicher und pflegerische Versorgung wurde unser Sohn in die Reha entlassen.
Heute ist unser Sohn wieder soweit das er sich dem Leben stellen kann.
Unser herzlicher Dank gilt dem genannten Ärzteteam unter der Leitung Prof. Dr. Knöfel und dem Pflegeteam der Station CS3 und CS4.
Wir können allen nur das höchste Lob aussprechen.
Herzlichen Dank auch im Namen unseres Sohnes.

Allerbeste Ehrfahrungen HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Engagement von Prof. Schipper und Dr. Bunge
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Parotistumor high grade
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist seit August 2017 bei Prof. Schipper in Behandlung . Wir haben nur die allerbesten Erfahrungen mit diesem äußerst kompetenten und emphatischen Arzt gemacht .
Er war stets bereit uns über alles aufzuklären und hat sich sehr viel Zeit genommen.
Besonders hervorzuheben war auch die Bemütheit von Herrn Dr. Bunge.
Das gesamte Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit , wir fühlen uns dort bestens aufgehoben.
So wünscht man sich ärztliche Versorgung in einer sehr schweren Zeit.

Unfähigkeit der MA der Uniklinik Ärzte u. Verwaltg. (Pflegepersonal ausgenommen)

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine kompetente med. Betreung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (114 STd. Notfallbett -Rücken verwies bereits Druckstellen auf.)
Pro:
Einsatz des Oberarztes der Duisburger Sana-Klink und des Personals. (wurde mit Essen u. Getränken sehr gut versorgt.
Kontra:
14 Std. in der Uni auf Notbettt gelegen, dann erst festgestellz, dass gar kein Intensivbett zur Verfügung steht.
Krankheitsbild:
COPD Gold IV, Lungen-u. Leberkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit akkuter Luftnot (habe Lungenkrebs) mit dem Nortarzt (RTW/NAW) in die Notfallambulanz der Uni verbracht. Nach einer 12 Stündigen Notfallbehandlung, solltwe ich endlich auf eine Intensivstation verlegt werden, die war alledings überbelegt.(keine Aufnahme möglich)Nach unendlicher herumtelefonierei, teilt mir dann der Arzt mit, das in der Duisburger Sana-Klinik noch etwas frei wärte. Also wurde ich nach Duisburg überführt. Dort war man sehr erstaunt, das ich als Intensivpatient zu Inen verbracht wurde. Die hatten selber keine Kapazitäten zur Verfügung.Lt. Sana Klink war ich dort aber nur als Normal Patient zur Weiterbehandlung angekündigt worden, aber nich als intensiv zu versorgender Patient.Der behandelnde Oberarzt konnte nicht gewährleisten, das ich unter diesen Umständen gefahrlos behandeln könnt. Zu meinem Glück arbeiten meine beiden Töchter im medizinischen Bereich (Krankenschwester u. Altenpflegerin. Aus diesem Grunde, nach intensiven Gesprächen, entschieden wir uns dann,mit den nötigen Medikamentenversorgt für eine Behandlung bis zum nächsten Tag zu Hause. Anm.: Mein allgemeinzustand hatte sich auch etwas gebessert.Das Problem entstand durch eine Fehlerhaft Übermittlung der UNI-Klinik. Man hatte einfach versäummt mich als Intensivpatienten anzumelden. Die Gesamtkosten dieser Irrfahrt belaufen sich auf ca. 2000,- €

Spitzenmediziner der Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Geerling ist jederzeit zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jede Nachfrage wurde beantwortet)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Prof. Dr. Geerling ist eine Koryphäe auf seinem Gebiet
Kontra:
zu wenig Pflegepersonal auf der Station
Krankheitsbild:
Cornea guttata bei Fuchs ED, Katarakt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Januar 2018 zum 4. Mal von Herrn Prof. Dr. Geerling operiert worden. An beiden Augen wurde eine Hornhauttransplantation vorgenommen, danach an beiden Augen eine Katarakt-OP. Alle Operationen sind sehr gut verlaufen, Prof. Geerling ist ein Spitzenmediziner, der sein Handwerk versteht.
Ich bin sehr dankbar, dass mein Augenlicht damit gerettet werden konnte.
Leider fehlt auf der Station Pflegepersonal.

sehr zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz aller Mitarbeiter, sowie die Vorgespräche und Voruntersuchungen
Kontra:
Fehlender Laufplan bei der vorstationären Aufnahme
Krankheitsbild:
Brust
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit dem chirurgischem Ergebnis und der Betreuung durch die Ärzte und das sehr nette Pflegepersonal.
Einen besonderen Dank an die Mitarbeiter im OP Bereich.

Die einzigen zwei Punkte die zu bemängeln waren: die Abläufe der vor stationären Aufnahme. Ein "Laufplan", wie es auch in anderen Krankenhäusern gibt, wäre hilfreicher als kurze Notizen und Infos durch die Patientenverwaltung.

Des Weiteren wird man nicht hundertprozentig vom Personal über die Verpflegungsmöglichkeiten informiert. Damit meine ich, dass man zum Frühstück auch mehr als nur 1 Tasse Kaffee, oder 1 Tasse Tee bekommen kann, wenn man nachfragt (oder auch Quark und Honig zum Frühstück bekommen kann).
Das selbe ist beim "Nachmittagskaffee" - dieser befindet sich in dem Warteraum auf der Station.
Man muss nicht zum Automaten in der Eingangshalle der Frauenklinik laufen.
Diese Infos habe ich leider nur durch andere Patienten erfahren. Das ist etwas schade.

ZNA - trotz Stress nett und freundlich

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Anmeldung sehr lange und sehr unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal, relativ schnelle Behandlung
Kontra:
Die Damen am Empfang- sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Kollaps
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war gestern Abend nach einem Kreislaufkollaps in der zentralen Notaufnahme im UKD... Ich wurde jederzeit ernst genommen und wir kamen für notfallambulanzverhältnisse schnell dran. Das Pflegepersonal als auch die Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit trotz des Stresses der herrschte.

Lange Wartezeit und kein Interesse an "banalen" Notfällen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Erfahrungen mit der Kinderonkologie in der Uni-Klinik, dort ist das Personal sehr freundlich und bemüht, was aber leider auch nicht über die ewig langen Wartezeiten hinwegtröstet.

Meine neueste Erfahrung in der Notfallambulanz ist allerdings erschreckend. Mein Kind hatte hohes Fieber, seit zwei Tagen weder getrunken noch gegessen und lag nur noch schlapp in meinen Armen. In diesem Zustand ließ man uns 3 Stunden warten um uns dann mitzuteilen, dass wir mit diesem Kind im Privat-PKW nach Solingen in ein anderes Krankenhaus fahren sollen, da für uns in ganz Düsseldorf und Umgebung kein Bett mehr frei sei. Nach Hause zu gehen hätte die Ärztin aber nicht verantworten wollen. Mein Fazit: Ich gehe nächstes Mal in ein "normales" Krankenhaus, in dem ein Notfall auch wirklich ein Notfall ist und wo nicht nach medizinisch mehr oder weniger spannenden Fällen sortiert wird. Für andere gab es nämlich noch Betten.... Zum Glück wurde mein Kind in Solingen sofort medizinisch versorgt.

....gründliche Untersuchung/Vorbereitung gilt als Erfolg in der Sache

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (....aber verbesserungsfähig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundl.sowie kompetente Behandlung in allen Klinikbereichen
Kontra:
Abläufe im Patientenmanagment könnten verbessert werden
Krankheitsbild:
OP grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einbestellt zum Termin Montag 09:30h .. dann Durchlauf > Patientenmanagment >Voruntersuchungen mit
erheblichen Zwischenwartezeiten > Aufnahme Station 19:45h.Mein pers.Fazit hierzu: die erduldeten Warte-
Zeiten - anwesenden,neuen Patienten erging es ja ebenso - wurden letztlich,aus der Überlegung hingenommen
das Gründlichkeit vor Schnelligkeit geht.
Obwohl der Tag der Voruntersuchungen/Kontrollen - für das kompl.ärztl.Team - gleich lang war,verliefen
diese in entspannter Atmosphäre und sehr freundlichem Umfeld.Alle Nachfragen,evt.Sorgen,wurden
kompetent beantwortet bzw.ernst genommen.
Die OP am Folgetag erfolgte punktgenau mit einem sehr,sehr guten Ergebnis.
Ich Danke allen beteiligten Ärzten,hier besonders Prof.Geerling und seinem Team,den Stationsschwestern
den Pflegerinnen und Pflegern.
Mit einem guten Gefühl,dankbar und überglücklich habe ich die Klinik Mittwoch 15:00h verlassen.

MI02 Ein herzliches Dankeschön

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen , Freundlichkeit, Kompetenz aller Mitarbeiter auf der Station.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Multiorganversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte die Intensivstation MI02 loben.

Mein Partner kam mit Multiorganversagen dorthin und die Ärzte und das Pflegepersonal haben sich super um ihn und auch mich gekümmert. Eine liebevolle und kompetente Behandlung hat uns die Angst genommen. Fragen wurden stets verständlich beantwortet. Ich hatte nie das Gefühl unerwünscht zu sein.

Ganz herzlichen Dank.

Notoperiert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Bypass verschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 25.12.2017 7 Std notoperiert worden. Ich bin 2
beinig geblieben. Ich kann der Klinik dafür garnicht genug danken.Das Ärzte Team, das Pflege Team sowie allen Beteiligten meinen aufrichtigen und tiefen Dank.
Manfred Peters

Immer noch begeistert !

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es hat an nichts gefehlt.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es ist genauso geworden wie versprochen !)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt - ich bin überglücklich !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Personal kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Trockenes Auge / Salzmann Degeneration
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte, Stationspersonal und Verwaltung - alle sehr freundlich, äußerst hilfsbereit und nie genervt.
Die ärztliche Versorgung war professionell:
OP zum besprochenen Zeitpunkt und mit großem Erfolg, die Nachbehandlung aufmerksam und man ging auf meine Bedürfnisse ein.
Jeden Morgen fand die Visite zu einem festen Zeitpunkt statt, ärztliche Kontrollen dann oft noch mehrfach am Tag bis in den späten Abend hinein.
Meinen Aufenthalt auf der Station (gut 4 Tage) kann ich ebenfalls nur als äußerst positiv bewerten; es waren immer sehr freundliche Ansprechpartner für mich da und auch die Medikation an den Tagen nach der OP erfolgte punktgenau.
Das Gebäude ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber die Zimmer sind sehr groß und sauber; das Essen immer reichlich und lecker.

Mein Fazit: Jederzeit wieder !

Niemand erreichbar, mangelnde Organisation

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenschwestern die versuchen uns zu besänftigen
Kontra:
Bürokratische Unordnung, mangelnder Einsatz der Ärzte
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die MS-Abteilung ist unmöglich zu erreichen. Bei einem Arztgespräch wird einem Angst gemacht, wie dringend eine Therapie ist. Doch sobald ein Kostenübernahmeantrag an die Krankenkasse gestellt wurde und der jeweilige Sachbearbeiter einen einfachen ausgefüllten Fragebogen von der Uniklinik fordert, fangen die Probleme an.
Niemand fühlt sich zuständig. Ein Fax das mindestens sechs mal zugeschickt wurde, kommt nie in der neurologischen Abteilung an. Die MS-Abteilung ist seit 3 Monaten nicht erreichbar, angeblich aufgrund von Personalmangel.
Ich kann MS-Patienten, die berufstätig sind, von dieser Klinik nur abraten. Es sei denn Sie haben die nötige Zeit, jeden Tag dort anzurufen und zu hoffen endlich jemanden zu erreichen (aber bitte nur von 11-12!).

Top Pflege,kompetente Ärzte

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Cochlea Implantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 28.11.17 implantiert worden,war sehr posetiv überrascht,direkt nach der OP,Aufklärung durch den Operatur,entspanntes Pflegepersonal(Essenausgabe,Bettentransprt durch Fremdpersonal)nur 2Bettzimmer,super

Gutes Ärzte Team

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte - Schwestern - Pfleger
Kontra:
Patienten Management
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle und Stenosen HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HWS Operation über 3 Etagen (2 Cages, 1 Bandscheiben Prothese).

Ärzte Team sehr freundlich und vor allem kompetent. Schwestern und Pfleger sehr nett, freundlich und auf den Patienten eingehend.

Essen für Krankenhaus absolut okay.

Einzig das Patienten Management im Vorfeld war eine Katastrophe.

Danke an dieser Stelle an den Oberarzt und sein gutes Händchen bei der OP. ????

Welche Kriterien muss der Patient beachten, damit er in der Z. Notaufnahme angenommen wird

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Pflegepersonal sehr freundlich)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Offensichtl. mein Fall nicht interessant genug)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gute Medikamente)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Arzt erklärt in ruppigen Ton, das sei kein Fall für die Notaufn.
Krankheitsbild:
RESTLESS LEGS, Syndrom (unruhige Beine)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Morgens um 2 h in der Zentr. Notaufnahme:
Wurde dort sehr freundlich und zuvorkommend
aufgenommen. Kurz die Beschwerden geschildert.
(Extrem starkes RLS Syndrom mit allen bekannten Nebenwirkungen). Sehr netter, ruhiger, kompetenter
Pfleger informierte den diensthabenden Neurologen,
der teile dem Pfleger mit: Der gehört hier nicht hin, das ist kein Fall für die Notaufnahme.!
Soll ich wieder gehen? Nein, er kommt gleich.
Arzt erschien und blaffte mich recht unfreundlich an, ob ich denn nicht Zeitung lesen würde, wofür
eine Notaufnahme da sei ? War leider in meinem Zustand zu perplex, um darauf die richtige Antwort zu geben. Fragte ihn, wenn ich hier unerwünscht sei, soll er das sagen, dann könnte es aber passieren, daß ich Suizid begehen könnte ! Nach mehreren fast schlaflosen Nächten(3 - max 4 Std pro Nacht) war mir wirklich danach zumute. Schlaflosigkeit ist reine Folter ! Danach jedoch beruhigten sich die
Gemüter und wurde mit neuen Medikamenten und einem fachl. fundierten Bericht entlassen.
Fazit: wenn es einem richtig dreckig geht, bitte
vorher Zeitung lesen, ob man für würdig befunden wird, die Notaufnahme zu konsultieren-.

Hervorragende Behandlung und Beratung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
PRO-PATIENT
Kontra:
Krankheitsbild:
Prothetik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jeder Behandlungstermin in der Zahnklinik war ein besonderer, weil die ausführliche Beratung und folgende Behandlung lehrbuchmässig war und spürbar PRO-Patient orientiert war. Daraus entwickelte sich für mich als Angstpatient ein tiefes Vertrauen in die Behandlung und ich wurde belohnt mit einer kosmetisch und funktionalen sehr guten Arbeit! Dafür kann man nur DANKE sagen! Terminvergabe war manchmal schwierig, dennoch hat sich die Geduld hierzu gelohnt! Das gesamte Team der Ambulanz ist zu loben. Meine Ärztin war ein für mich ein Geschenk!

KAISERSCHNITT

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gar nichts
Kontra:
schlechte Ärzte
Krankheitsbild:
schlechter Kaiserschnitt. plazentareste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unendliche Lange Wartezeiten vor dem Kreißsaal.

Arzt bzw Ärztin untersuchen nur oberflächlich.

auf Fragen wird nur genervt geantwortet.

die Vorbereitung zum KSS verläuft ungünstig.

mir wurde die Nadel im rücken 8 mal gestochen bis endlich die Stelle gefunden worden ist wo sie rein sollte

auf Station sind die Schwestern genervt. man bekommt keine Hilfe was das stillen angeht.

wenn man klingelt muß man durchaus bis zu 30 Minuten warten bis jemand kommt.

baby wird nicht gewaschen selbst wenn es stinkt . habe mein baby dann selbst gebadet.

ich kann nur jedem raten ob es zur Geburt oder wegen einer gynäkologischer Sache ist Macht bloß einen großen Bogen um die Uni Klinik Düsseldorf.

war 1 mal da und gehe da nie wieder hin.

KSS ist schlecht gelaufen. muß aufgrund dessen zum 3 mal operiert werden.

Sehr gute Erfahrung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorgespräche, OP- Erfolg
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirntumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

OP an Gehirntumor: perfekte Organisation im Vorfeld, gute Vorgespräche. Nach OP 1 Tag auf der Intensivstation, dann Entlassung nach 5 Tagen auf Normalstation. Gute Betreuung bei Schmerzen. Gutes Essen. Nette Pfleger/Schwestern, sehr moderner Bau mit guter Zimmerausstattung.

Ich bin privat versichert, lag aber zusammen mit gesetzlich Versicherten im gleichen Zimmer. Es wurde kein Unterschied in der Behandlung gemacht, Ärzte und Pfleger waren um alle im gleichen Maße bemüht. Das Pflege-/ Ärzteteam schien gut miteinander auszukommen.

Ich hatte sehr viel Angst vorher, aber ich bin froh, dass ich hier behandelt wurde. Das waren die absoluten Vollprofis!

Zufriedenheit nach 2 Hüft OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016 und 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamtverlauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Totalendoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte 2016 eine rechte, und am 28.08.2017 linke voll gelungene Hüftop.

Die OP`s wurden von OA Dr. Zilkens durchgeführt, sind sehr gut verlaufen und ich bin seitdem absolut schmerzfrei. Herr Dr. Zilkens, ist ein super Arzt. Ich kann nur positives über Ihn schreiben. Sehr kompetent, aufmerksam, und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ich kann jedem nur empfehlen zu Dr. Zilkens zu gehen. Der gesamte vorstationäre Ablauf wie auch der stationäre Ablauf lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Nach dem ersten Untersuchungstermin wurde mir ein Patientenordner mit nach Hause gegeben, der mich umfassend über alle wichtigen Etappen informierte und mir viele Tipps gab. Die Vorgespräche mit Dr. Zilkens waren informativ. Eine gute Arbeit!
Der Einbau der neuen Hüften verlief so gut, dass ich weder nach der Operation noch während der Reha und danach keine Schmerzen hatte.
Die gute Nachsorge umfasste die ärztliche und pflegerische Betreung, Schwestern, Pfleger, Physiotherapie.
Alles zusammen genommen, kann ich von einem sehr guten, angenehmen Aufenthalt auf der orthopädischen Station ZN 32 berichten.

Misch Zuzanna

Kaiserschnitt- super Team- jederzeit weiterzuempfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr genaue Aufklärung über die Vor-, und Nachteile eines Kaiserschnittes für Mutter und Kind)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kaum Schmerzen nach der Operation dank guter Schmerzeinstellung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr schönes, großes Einzelzimmer)
Pro:
Medizinische Kompetenz und nettes Team
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt- Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren zu einem geplanten Kaiserschnitt in der Uniklinik Düsseldorf. Im Vorfeld war ich bereits in der Pränatal Sprechstunde bei Frau Dr. B. Sie führte Ihre Untersuchung sehr kompetent, ruhig und mit einer sehr sympathischen Art durch. Ich war danach beruhigt, dass mit unserer Tochter alles in Ordnung ist. Vielen Dank ! Am Tag des geplanten Kaiserschnittes lief alles tip top. Herr Dr. B., der meinen Kaiserschnitt durchführte, ist ein super Operateur, nett und beruhigend. Mein Mann konnte die ganze Zeit im OP dabei sein. Meine anfängliche Nervosität war auf Grund des netten Teams im OP (Operateur, Schwestern und Anästhesie) wie weggeblasen.Auf Grund der guten Schmerzeinstellung ging es mir nach der Operation sehr gut und ich konnte am nächsten Tag aufstehen und schon etwas rumlaufen. Die folgenden Tage wurde ich auf der Station sehr nett von den Ärzten, den Schwestern,und sogar von der Dame die das Essen austeilt umsorgt. Das Team von Frau Prof. Fehm (die sogar am Wochenende die Patienten persönlich visitiert!) hat in meinen Augen einen perfekten Job gemacht. Menschlichkeit und medizinisches Können in einem !
Ich kann die Geburtshilfe der Uniklinik sehr empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Katastrophaler Umgang mit Angehörigen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Vertauschung von Tabletten mit anderen Patienten auf dem Zimmer durch das Pflegepersonal (äußerst bedenklich), ansonsten Freundlichkeit, Geduld und fachliche Kompetenz unseres Stationsarztes Dr. Dringenberg sehr zufriedenstellend. Danke dafür...)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Generell sehr sparsam mit Informationen, man hat das Gefühl als würde man nicht ernst genommen. Es wird der Eindruck vermittelt man würde sowiso nichts verstehen bei detailierten Intormationen !)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Konferenzräume neben aufwachraum nicht optimal (Laut im Wartebereich des OPs/Aufwachraums wegen vielen Studenten)umindest gestern)
Pro:
Aufwachraum Team war bemüht uns zu helfen
Kontra:
OP Team verantwortungslos gegenüber Angehörigen !!!
Krankheitsbild:
Operation eines Hypophysentumord (Kopf OP)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde gestern (24.10.2017) am Kopf operiert (Hypophysentumor).
Die Op gigng ca. 12.15 los (Zeitpunkt an dem meine Frau in den OP Berich gebracht wurde, ein paar Minuten zuvor habe ich noch mit der Anästhesistin gesprochen. Soweit alles ok. Dann wurde ich gebeten den Bereich des Aufwachraums zu verlassen. Ich habe selber noch gesehen wie meine Frau in den OP Saal gebracht wurde und sich die Türen hinter Ihr geschlossen haben.
Die OP Dauer sollte zwischen 40-60 min. dauern.
Wir waren den ganzen Tag vor Ort im Medizinischen Operations Zentrum 2 (Wartebereich).
Die OP war erst gegen 15.30 beendet, also wesentlich länger als erwartet.
Das wir Angehörige natürlich ziemlich nervös waren, war dem OP Team ziemlich egal. Lediglich das Personal im Aufwachraum hat uns auf Nachfragen die Informationen mitgeteilt die sie selber hatten. Allerdings waren das keine Informationen zum eigentlichen OP Verlauf. Wir bekamen die Info das sie nun im Aufwachraum sei (15:15). Ich als ihr Eheman konnte Sie sogar kurz im Aufwachraum besuchen, da das Personal im Aufwachraum gemerkt hatte das ich ziemlich nervös war.
Während der Wartezeit haben wir immer wieder nachgefragt wie die OP verlääuft und ob Sie schon fertig ist. Dem Personal war also bekant das wir auf Informationen warten.
Nun kommt der Hammer: Nach einiger Zeit im Aufwachraum wurde meine Frau auf die Station verlegt, ich fragte dabei wieder jeden den ich ansprechen konnte wie die OP verlaufen sei... Keiner konnte mir etwas sagen, das OP Team war zu diesem Zeitpunkt schon nach hause gegangen.
Keiner hat uns bis zum jetzigen Zeitpunkt darüber informiert wie die OP gelaufen ist und ob es Komplikationen gegeben hat, geschweige denn ob eine 2te OP notwendig sein wird.
Aus dem Vorgesprach wurde klar das evtl.je nach OP Verlauf eine 2te OP mit Öffnung des Schädels notwendig sein würde.
Wie Sie an der Uhrzeit meines Erfahrungsberichtes sehen, habe ich bisher kaum Schlaf gefunden. Vielen Dank für diese schlaflose Nacht liebes OP Team.
Der Umgang mit den Angehörigen ist eine Katastrophe. Sie sollten nochmal eine Schulung durchlaufen wie mit Angehörigen nach einer OP umzugehen ist.
Nur der Vollständigkeit halber: Es gibt eine Patientenverfügung in der Akte meiner Frau das mir Informationen jederzeit zugänglich gemacht werden dürfen und ich das Recht habe alle Informationen zu erfragen für den Fall das meine Frau das nicht selber kann aufgrund Betäubung etc... Unmögliches Verhalten...

Immer wieder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (lange Wartezeit bei Anmeldung und Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr nett
Kontra:
Zeit zwischen Frühstück und Mittagessen mit ca.3Stunden viel zu kurz.
Krankheitsbild:
Kathederablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schneller Termin in der Rytmussprechstunde.Angenehmes Gespräch mit Facharzt und schnelle Terminierung des Eingriffs.
Unangenehm lang war die Wartezeit bei der Anmeldung(Labor 3std.Wartezeit auf Werte)Trotz Arbeitsbelastung blieb das Pflegepersonal immer korrekt und menschlich und freundlich.

Schlechte Verwaltung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachbereich gut
Kontra:
Verwaltung und Logistik sehr Schlecht
Krankheitsbild:
Jochbein gebrochen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Beratung sehr gut, leider nicht von chefarzt operiert, Medizienische behandlung auf der Station war zufriedenstellend.
Was allerdings den Service und die Verwaltung angeht, stark verbesserungswürdig.
Sämtliche Zusatzleistungen für Privatpatienten mussten mühsam selbst herrausgefunden werden,
das ganze Zimmer wurde mit einem Läppchen geputzt, Essenswahlleistung wurden nicht weitergereicht oder die Wahlzettel abends nicht erhalten. Zur Anästhesieberatung zum Termin bestellt, bin nach einer 1/2Std. neben Kindern mit Schnupfen und Fieber wieder auf mein Zimmer gegangen.Fernseherwahlleistung funktioniert nicht, auch keiner in der lage zu helfen. Besonders Unverschämt finde ich, das beim aufladen der Fernsehkarte auch noch Gebühren erhoben werden.
Wollte zum Frühstück 3 weiche Brötchen (Mürbchen), da ich durch den Sturz nicht richtig Beißen kann, ging nicht, da ich zwar 3 Brötchen bekommen kann, aber nur verschiedene ? Also ein Roggen, ein Mürbchen und ein Croisant. Wes für ein Blödsinn!

Ich konnte nur noch mit der Lupe lesen - nun lese ich stundenlang!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde alles sachlich und verständlich erklärt -ich hatte sofort volles Vertrauen)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Das Gebäude ,auch die Stationen, sind etwas überaltert.)
Pro:
gute Beratung,erfolgreiche Operationen - und das in einer freundlichen, persönlichen Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Cornea guttata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit einigen Jahren wurde meine Sehfähigkeit immer schlechter.
Ich konnte nur noch Großdruck lesen und das Autofahren war gefährlich. Die Sonneneinstrahlung
bereitete mir große Probleme. Auf der Suche nach medizinischer Hilfe erfuhr ich, das die Uniklinik in Düsseldorf sehr kompetent für Hornhauterkrankungen sei.
Ich bin nicht enttäuscht worden- meine Erwartungen noch übertroffen.
Das linke Auge erhielt im Januar 2016 und das rechte im Juli 2017 eine Hornhauttransplantation (DEMEK).

Nun kann ich alles wieder lesen!!
Jeden Tag bin ich glücklich und dankbar für meine "neuen Augen"

Großflächige Resektion des Lidtumors

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2ß17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe kein so gutes Ergebnis der OP erwartet)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärztin hat mich sehr gut und neutral beraten, ich fühlte mich in ihre Überlegungen zur Behandlung mit einbezogen.)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Extrem gutes Ergebnis in einem schwierigen Fall)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Einige unnötige, ablaufbedingte Wartezeiten ließen sich vermeiden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operierende Ärztin war erstklassig
Kontra:
n .a.
Krankheitsbild:
Lidtumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für mich steht die Qualität der Diagnostik und der medizinischen Behandlung an erster Stelle. In dieser Hinsicht bewerte ich die Klinik und insbesondere die leitenden Ärzte als sehr gut. Die Betreuung der Patienten ist sehr unterschiedlich - es gibt hervorragende Kräfte und weniger gute. Das ist allerdings überall so. Die Organisation der Abläufe ist in mancher Hinsicht verbesserungsbedürftig. Man muss etwas Zeit mitbringen, auch wenn man einen Termin hat. Aber es ist auch gut und richtig, dass sich die Ärzte genügend Zeit für ihre Patienten nehmen.

habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
Kontra:
Ein 120 Jahre altes Gebäude spricht für sich, Zimmer sind gewöhnungsbedürftig..
Krankheitsbild:
Augen Herpes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 1 Woche in der Hautklinik wegen eines Augen Herpes verbracht. Mit der Behandlung war ich sehr zufrieden.Die Schwestern hatten trotz des Stresses und des Personalmangels immer Zeit für mich. Bei Fragen standen sie, als auch die Ärzte mir hilfreich zur Seite.Ich persönlich würde immer wieder in die Hautklinik gehen. liebe Grüße an die Küche, das Essen hat mir sehr gut geschmeckt.andrea

Eindruck von Massenabfertigung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Ärzte und Personal
Kontra:
Wartezeit bzgl. Termin und Ergebnisse
Krankheitsbild:
Vulvovaginitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen rezidivierender Vulvovaginitis schickte meine Gynäkologin mich zur Dysplasie-Sprechstunde in die Frauenklinik. Der Termin fand 3 Monate später statt. Insgesamt dauerte er ca. 15-20 Min. In dieser kurzen Zeit wurde eine Anamnase, Untersuchung, Biopsie durchgeführt und anschließende, möglicherweise notwendige Therapien "erklärt". Ich war mit dem gesamten Vorgang überfordert und mir schwirrte der Kopf, als ich wieder draussen stand.
Nach 10 Tagen erkundigte ich mich nach Ergebnissen der Gewebeentnahme. Telefonisch dürfe man aber leider keine Auskunft geben. Allerdings könnte der überweisenden Gynäkologie nach 4 Wochen eine Faxanfrage stellen. Die ist inzwischen 2x geschehen. 7 Wochen später warte ich immer noch auf Ergebnisse. Meine Beschwerden haben sich in den vergangenen 4 Monaten verschlimmert.
Aber ich bin eben nur "Kassenpatient"...

bin sehr enttäuscht

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Absprachen auch bei wichtigen Themen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Station schien nett zu sein und die Zimmer recht klein, also maximal mit 2 Patienten besetzt
Kontra:
eigentlich alles, vorallem die Abläufe, die Ärzte, man fühlt sich allein gelassen und schlecht betreut, und hat kein gutes Gefühl
Krankheitsbild:
Lungensequester
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin leider sehr enttäuscht von der Klnik, den Abläufen und Ärzten. Ich schreibe über eine Erahrung aus 2015, die mich jedohc nicht loslässt. Meine Tochter, damals 6 Monate, hatte einen Lungensequester, der operativ entfernt werden sollte. Die Kinderchirurgin war serh nett zu uns, leider liefen die Voruntersuchungen so chaotisch ab, dass wir uns letztendlich dazu entschlossen haben, unsere Tochter in Hannover operieren zu lassen.
Wir hatten einen Termin zum MRT, meine Tochter wurde sediert, wir waren startklar. Als wir beim MRT ankamen, schikcte man uns wieder weg, der Termin wäre nicht bekannt gewesen, wir müssten warten. Die Wartezeit zog sich auf eine Stunde, als wir endlich dran waren, ließ die Sedierung nach und meine Tochter wachte auf, bevor das MRT losging. Wir konnten es also abbrechen. Ich habe mich in der Situation allein gelassen gefühlt, niemand hat sich gekümmert, alle ha ben sich nur gegenseitig die Schuld zugeschoben. Das hat mir aber nichts gebracht. Der behandelte Arzt - Vetrretung der Kinderchirurgin schien überfordert und desinteressiert. Ich habe mich nicht gut gefühlt. Im Nachhinein bin ich ser froh, denn die OP war sehr kompliziert, verlief 5 Stunden und war auch nicht ungefährlich. Eine falsche Bewegung und meine Tochter wäre verblutet, so die Ärzte. hannovetr ist spezialisiert auf das Thema, die Uniklinik nicht.

Ich kann nur allen Eltern un bedingt empfehlen, vor OPs immer eine Zweitmeinung einzuholen.

Zufriedenheit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles positiv
Kontra:
Xxx
Krankheitsbild:
Knie Oberflächenersatzprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 07.09.2017 bis 18.09.2017 stationiert zur Implantation einer Oberflächenersatzprothese bei Ihnen.

Ich möchte mich bei dem PflegePersonal der Station ZN 32 ganz herzlich für die gute Pflege, Versorgung und Hilfsbereitschaft bedanken.

Mein Dank gilt auch den Ärzten, besonders Herrn Dr. Zilkens und den Therapeuten.

Ich werde die Orthopädie auf jeden Fall weiter empfehlen.


Ursula Keske

Wartezeiten ewig, medizinisch erwartet Kassenpatienten wenig, Verwaltung über alles

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ewige Termin-Wartezeiten, Diagnostik lahm, Behandlung Null)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Für eine Uniklinik vergleichsweise peinlich / schlecht)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Behandlung?!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (NC-Ambulanz telefonisch fast nie erreichbar, Mail geht besser)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Der äußere Schein (Gebäude) wird auf Hochglanz poliert)
Pro:
Relativ schnelle Anmeldung nach langer Termin-Wartezeit
Kontra:
Kompetenz teilweise zweifelhaft, organisatorisch eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Hydrocephalus internus, zystische Raumforderung im Gehirn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich suchte diese Klinik vor allem wegen einer anderen OP-Methode (endoskopisch statt offen) auf, eine Behandlung fand aber nicht statt. Man schob mich lieber nochmal ins MRT (bringt ja €€€) und quatschte mich recht fruchtlos zu, zu einer OP kam es aber letztlich nicht.

Bedenklich war auch, dass der behandelnde Neurochirurg in seinen Arztbriefen ganz andere Dinge schrieb als wir im Gespräch besprochen hatten. So wurde mir im Gespräch letztlich von einer OP abgeraten, im Arztbrief aber mitgeteilt, ich sei angeblich einer OP gegenüber "skeptisch" gewesen, was gar nicht zutreffend ist. Skeptisch war ich gegenüber dem Vorschlag, erst in einer OP eine Biopsie machen zu lassen, für die Narkose und Bohrung im Schädel notwendig sind, und danach dann ggf. noch eine weitere OP zur Entfernung der zystischen Raumforderung. Aber vermutlich folgte auch dieser Vorschlag primär monetären Erwägungen. Oder man wollte so tun als hätte man das Richtige geraten, aber gerade kein Bett frei.

Denn als ich vor einigen Monaten in der Neurologie der UKD wegen einer lächerlichen Lumbalpunktion anfragte, wurde mir ein Termin in 2-3 Monaten genannt. Vermutlich wäre das in diesem Fall ähnlich oder noch länger gewesen (nach bereits über 6 Monaten unbehandeltem Beschwerdebild!).

Die Krönung war dann, dass mir der behandlende NC noch einen überflüssigen Polizeibesuch bescherte, nachdem er einen beiläufigen genervten Spruch falsch interpretiert hatte. Medizinisch i.S. einer ursächlichen Behandlung wäre so eine schnelle Reaktion mal echt traumhaft toll gewesen, aber da kam leider absolut gar nichts.

UKD - Wir schwören den Eid des Mammons und der Verwaltung statt den des Hippokrates?

Fazit: Zeitverwenschwendung für zweifelhaften Behandlungserfolg. Ich lasse die OP nun doch lieber offen machen. So nur 2,5 Monate an UKD verschenkt. Könnte alles schon längst erledigt sein.

Danke für Nichts, UKD!

Uni Neurologie darf ich nicht hin

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Operieren gerne, klar Neurochirugie
Kontra:
das Soziale auf einer Neurochirugie unwichtig
Krankheitsbild:
Rückenmarkserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mache mir Sorgen weil meine seltene Erkrankung nicht ernst genommen wird. Mein Befund ist pathologisch, aber trotzdem keine Anerkennung einer Behinderung. Trotz Vorgeschichte. Nur weil ein Arzt weit Weg in einem Bundesland ist sich nicht sicher ist ob ich Beschwerden habe. Hört mir nicht zu. Er glaubt mir als Patientin nicht. Und das Schwerbehindertenamt stützt sich auf sein unsicheres Urteil und ein Oberarzt aus der Uni Düsseldorfauch. Dann Frage ich mich warum unheilbare Rückenschmerzen und Worbelsäulenfunktionsstörungs und weitere Symtome die zur Rückenmarkshöhle passen . Ich bin mir 100ig sicher ist die Rückenmarlshöhle. Was ich alles ausprobiert habe. Alles nicht medikamentöse. Entspannungstherapie geht nach hinten los. Bei einer Höhle im Rücken kann man nicht entspannen, eher Hyperaktiv auch zur Kompensation der Rückenschmerzen. Meine Rückenschmerzen sind anerkannt, meine Behinderung nicht. Das waren auch zwei Verschiede Gutachter gewesen. Ich fühle mich von der Uni Klinik Düsseldorf bzgl. Anerkennung der Behinderung im Stich gelassen.Ich habe die Symtome nach meiner Ausbildung bekommen. Hyperaktivtät war in meinem Job kein Nachteil gewesen. 15 Jahre habe ich die Symptome schon. Das ist 100ig die Rückenmarkshöhle. Ich brauche mehr Hilfe gegenüber dem Gesundheitsamt der Ärzte für die Schwerbehinderung beim Versorgungsamt zuständig sind stützen trotz auf den Immer Arzt. Das ist falsch. Der Uni Oberarzt wollte bei letzten Termin nicht bei der Schwerbehinderung helfen.Aus Hilflosigkeit wollte ich mich fast mit Schmerzmittel volldröhnen lassen in der Ambulanz. Mache ich aber doch nicht. Dann lieber die Schmerzen aushalten und auf finanziell bessere Zeiten hoffen,für Sporttherapie. Und beruflich ist halt schwierig ohne Annerkennung einer Schwerbehinderung, müsste auch Rückwirkend wegen der Kündigung 2010 erfolgen. Damit der ehemalige Arbeitgeber für seinen Fehler, als Fachklinik gerechterweise Rückwirkend zu Verantwortung gezogen wird. Die Erkrankung wurde dort ausgelöst. Die finanziellen Mittel hat mein ehemaliger Arbeitgeber um für seinen Fehler gerade zu stehen.

3 Kommentare

Geduld22 am 25.08.2017

Bundeswehr Krankenhaus, der gibt deutschen die Annerkennung auch bei einer kleinen Höhle wie mir. Das hat mir die Selbsthilfegruppe erzählt. Ich denke aufgrund meines Migrationshintergrunds ist der Arzt sich nicht sicher und gibt mir nicht die Annerkennung. Und hier die Ärzte interpretieren das als nicht behindert. Das sollen die das MRT kompetenter lesen und mich zum anderen Spezialisten schicken. Die Schmerzen und Symtome benachteiligen mich im Arbeitsleben, wie schon in der Vergangenheit. Da die Symtome nie wieder verschwinden. Wenn der Schub da ist, bin ich deutlich schlechter als Kollegen. Deswegen darf ich nicht überfordert werden. Dadurch das ich als Gesund gelte, werde ich auch so behandelt. Es gibt Tage wo ich die gleichen Leistungen oder besser bin. Dann wird Tage geben wo ich deutlich schlechter bin. Diese Intelligenzminderung hat mit der Rückenmarkshöhle zu tun. Wie ausgeschlafen und fit ich bin. Ist halt getestet worden. Das ist Rückenmarkshöhle und das muss mit einer Schwerbehinderung anerkannt werden. Ich stehe der Forschung gerne zur Verfügung. Aber interessiert sich ja keiner für derartige seltene Erkrankungen. Dann werden diese Patienten noch benachteiligt. Hat ja auch keiner sonst in der Umgebung. Aber trotzdem muss eine Fachklinik die Kompetenz besitzen eine Erkrankung zu Erkennung. Ärteste Anzuerkennung. Und den Mitarbeiter schützen durch leidensgerechte Arbeit. Nicht die Situation ausnutzen und einem Kranken Menschen zu kündigen. Die Werbung dieser Klinik heisst" Qualität für Menschen. Dafür muss man aber auch die nötige Kompetenz besitzen, die in meinem Fall nicht da war. Das waren Gefährliche Zwangs Umsetzungen, die zur Kündigung führten weil ich diese Dienste auf rund der Rückenmarkserkrankung nicht antreten konnte. Ich konnte seitdem nicht mehr dauerhaft als hebende Krankenschwester arbeiten.Auch nicht als jemand der ständig mit Auto unterwegs ist. Erst sieben Jahre später ist Aussicht auf einer Umschulung. Dabei hätte eine Umsetzung in eine Ambulanz ausgereicht zu dem Zeitpunkt. Ärztliches Artest war da. Keine schweren Stationen dazu gehört auch Psychotherapie und Privat. Pforte oder Gärtnerrei, Arriv alles möglich. Das hätte man mir ersparen können. Alles Mitarbeiterin die nach 13 Jahren erkrankt, keine Unterstützung mit den aufgezählten Hilfen, keiner wird gekündigt. Warum ich. Die Frage hat mir bisher keiner beantwortet. Wäre interessant.

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Schlechte Organisation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kompetentes aber überfordertes Personal)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ärzte und Personal haben zu wenig Zeit)
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Schlechte Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte sehr freundlich, aber immer unter Zeitdruck
Kontra:
Schlecht Organisiert, ständig wechselnde gestresste Ärzte, Pflegepersonal völlig überfordert und teilweise sauer wenn man sie ruft.
Krankheitsbild:
Blasenkarzinom, High Grade
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde vor 3 Wochen ein high grade Blasenkarzinom diagnostiziert. Ich weiß bis heute noch nicht wie ich behandelt werden soll. Mir wurden in grösseren Abständen Untersuchungstermine Termine vergeben, dazwischen auch ein Krankenhausaufenthalt mit einer Biopsie. Letztendlich sollte ich nach 3 Wochen heute um 14.00 Uhr einen Termin mit der Professorin haben.
Ich war pünktlich um 14.00 Uhr in der Klinik, die Sekretärin der Professorin sagte mir aber das mir eine falsche Uhrzeit angegeben wurde und es ihnen leid tut aber die Professorin hätte heute und morgen keine Zeit mehr und ich müsste bis Dienstag auf mein Besprechungstermin warten und es wäre auch kein anderer Arzt da der mit mir sprechen könnte. Stellen sie sich vor, ein Patient mit High Grade Blasenkarzinom wartet seit 3 Wochen auf eine Therapie und steht jetzt im Krankenhaus und kein Arzt sagt ihm wie es weiter gehen soll bzw. spricht mit ihm. Ein unmöglicher zustand. Sie warten als Krebspatient auf einen Besprechungstermin und dann wird ihnen gesagt, sorry wir haben ihnen eine falsche Uhrzeit genannt, sie müssen nochmal 5 Tage warten. So etwas darf es in eine Uni Klinik Düsseldorf nicht geben. !!

1 Kommentar

Thommy36 am 25.08.2017

Ein klener Tip von mir, Falls sie in Düsseldorf wohnen, gehen sie in die Paracelsus-Klinik in Düsseldorf Golzheim.
Da werden sie besser Behandelt.
Die Uni können sie Vergessen.

Verpflegung mangelhaft

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ist die Verpflegung bei den Wöchnerinnen in keinster Weise akzeptabel.

Es werden beim Mittagessen viel zu kleine Portionen ausgegeben.

Das Frühstück und das Abendessen wird in Buffetform angeboten, nach dem Motto "wer zuerst kommt, malt zuerst". Das bedeutete konkret, wenn der Patient sich nicht rechtzeitig zum Eröffnungszeitpunkt am Buffet befindet, wird er das eine oder andere nicht mehr vorfinden. Es wird nicht nachgelegt.

Meine Tochter war als Wöchnerin, die ja eigentlich Kräfte aufbauen muss, permanent ernährungstechnisch unterversorgt.

eigentlich gut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (außer verpflegung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
betreuung,
Kontra:
verpflegung
Krankheitsbild:
schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gute ärtzliche und pflegerische betreuung, sauberkeit der zimmer und station tadellos.

leider gibt es bei der verpflegung ein
großes minus von mir.
zum frühstück erfragte ich mir ein päckchen quark. als ich es öffnete, war dort schimmel.
gut, kann man sagen, kann immer sein.

aber als ich am 9.8.2017 das MHD sah, verschlug
es mir dann doch die sprache.
dort stand in der tat: 1.8.2017.
also schon über 1 woche drüber.
ich ging zur person, welche das frühstück
auf der Station ZN32 verteilte, und zeigte
ihr das. sie wollte mir ein anderes päckchen
quark geben. sicherheitshalber fragte ich
nach dem MHD. und so zeigte sich, dass sämtliche
packungen, die in ihrem wagen hatte, den 1.8.2017
hatten. und dabei handelte es sich um gut und
gerne 10 packungen.
ganz ehrlich, es heißt zwar Mindesthaltbarkeitsdatum, und ich bin da auch nicht besonders genau drin, aber dass dies in einer uni-klinik vorkommt, dass ist unhaltbar. ein glück, dass niemand den quark noch zu sich genommen hatte.

Empathisch, sehr viel Zeit genommen und Unheimlich Freundlich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathisch, freundlich, gewillt zu helfen, man wird Ernst genommen
Kontra:
2 h Wartezeit für einen Notfallpatienten ggf. zu lang - ist aber selbstverständlich Patientenabhängig und war in meinem Fall aber OK
Krankheitsbild:
Notfall HNO Beschwerde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Betreuung als Notfallpatient in der HNO als sehr positiv empfunden:

- Sehr freundlicher und insbesondere empathischer Assistenz- und Oberarzt
- Das Hinzuziehen des Oberarztes hat mir gezeigt, dass ich als Patient sehr ernst genommen werde und die bestmögliche Diagnose garantiert bekomme
- Die Ärzte haben sich m.E. überdurchschnittlich viel Zeit für mich genommen und haben auch meine historische Beschwerdesymptomatik aufgenommen

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und der Aufenthalt hat sogar durch die freundliche Umgangsweise der Ärzte Spaß gemacht - was mir in meiner aktuellen Situation äußerst gut getan hat.

Das neue Klinikgebäude wirkt außerdem sehr angenehm.

Ein kompetentes, dem Patienten zugewandtes Team

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hornhauttransplantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind äußerst kompetent,sehr gewissenhaft und gründlich, sehr freundlich, nehmen sich die nötige Zeit für den Patienten und erklären die medizinischen Probleme. Bei der stationären Behandlung war das Pflegepersonal äußerst hilfsbereit, freundlich und immer für die Patienten da.

sehr gute medizinische leistung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (man muss zeit mitbringen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (zum teil in die jahre gekommen)
Pro:
sehr ausführliche beratung, sehr gutes personal
Kontra:
verwaltungsablauf vielleicht optimierbar
Krankheitsbild:
malignes melanom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zur operativen entfernung eines melanomes von meiner hautärztin zur uni-hauklinik düsseldorf überwiesen traf ich dort kurz vor öffnung der aufnahmeabteilung ein.
pünktlich um 7:30 begannen die verwaltungskräfte ihre arbeit.
die aufnahme neuer patienten empfand ich als etwas umständlich und dadurch zeitintensiv, das personal war jedoch freundlich und hilfsbereit.
der erste kontakt zum medizinischen personal war überaus positiv, die aufklärung über den befund und die weiteren schritte sehr ausfürlich und aufschlussreich. die noch am selben tag gegen mittag durchgeführte operation / entfernung des melanomes kann ich auch nur mit voller punktzahl bewerten, soweit ich hier überhaupt ein urteil abgeben kann.
mein fazit:
man muss ein paar stunden zeit mitbringen, erhält dafür aber auch eine sehr gute medizinische leistung

Ärzte und Schwestern sehr kompetent und nett

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gebäude viel besser als früher
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir gehen schon seit mehreren Jahren in die Augenklinik nach Düsseldorf. Wir sind dort sehr oft nur zur Untersuchung und zu ambulanten Spritzenbehandlungen gewesen. Natürlich muss man in einer Uniklinik viel länger warten als in einer Praxis, aber dafür haben wir volles Vertrauen, dass die Ärzte uns kompetent und ehrlich beraten.

Jetzt habe ich meinen Mann zur Star-Operation an seinem "guten" Auge begleitet (ein Auge schon erblindet). Er hat sich vorher natürlich sehr große Sorgen gemacht. Es ist alles sehr gut verlaufen. Die Betreuung durch Schwestern auf der Station war sehr aufmerksam, die Anästhesistin und die Augenärzte waren alle sehr kompetent und freundlich. Auch dass Essen war viel besser als wir es aus vielen anderen Krankenhäusern in unserer Heimatstadt kennengelernt haben.

Wir kennen noch das alte Gebäude der Klinik. Dort waren die Verhältnisse sehr einfach. In der neuen Augenklinik sind Badezimmer und Zimmer viel besser. Wir würden immer wieder hierhin gehen.

Bedingt zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Auf der Station)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Während der Entbindung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team im Kreißsaal
Kontra:
Keine adäquate Stillberatung, unfreundliche Kinderkrankenschwestern
Krankheitsbild:
spontane Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Entbindung kann ich das Team im Kreißsaal absolut empfehlen. Bereits die Betreuung in der Schwangerschaft durch kompetente Hebammen und einfühlsame Ärzte war top.
Die Betreuung auf der Station, imsbesondere die Kinderkrankenschwestern sind grenzwertig.
Ich bin dort niemandem begegnet, der aktuelles Wissen zum stillen hat. Man könnte meinen die Damen bekommen Provision von Herstellern von Säuglingsmilch.

Bypass OP nicht so schlimm wie ich dachte

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte noch spezialisiert. Pflegepersonal erstklassig
Kontra:
Zu viele Patienten pro Pfleger/in
Krankheitsbild:
Bypass OP OPCAB
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr erfahrene Ärzte. Pflegepersonal super nett und professionell. Habe mich sehr wohl gefühlt.

Saftladen - Nie wieder!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unmöglich!!!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Garnichts
Kontra:
Utopische Wartezeiten, unkompetente Ärzte, schlechte bzw. keine Organisation
Krankheitsbild:
Untersuchung Gesichtsfeld
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chaos Pur! Unrealistische Terminvergabe, keine Organisation und unkompetenze Ärzte. Um 10 Uhr hatte ich meinen Termin und um 18 Uhr war ich fertig. Alle Ärzte machen was sie wollen und sprechen sich nicht ab, da weiß einfach keiner was zu tun ist somit wurden mir meine Augentropfen viel zu spät verabreicht. Patienten die nach mir kamen waren früher dran und fertig, das geht garnicht! Für das ganze Chaos und die nicht vorhandene Organisation musste ich dann auch noch 13€!!! an Parkgebühren bezahlen, diese Klinik und die Zustände dort sind einfach unzumutbar! Die Ärzte haben mir überhaupt nicht weiter geholfen und sind von Oberärzten abhängig demnach sind die Ärzte in der Klinik noch nicht vollendst ausgebildet. Nie wieder!

Professionell und engagiert

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Proffesionell, kompetent und engagiert
Kontra:
Pflegeteam personell unterbesetzt
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei unserem Sohn (damals 1 bzw. 2 Jahre alt) wurde 2012 und 2013 ein Tumor entfernt. Die Operationen waren äußerst schwierig und langwierig.
Von einer anderen Uni-Klinik wurde unser Sohn als nicht operabel eingestuft und eine palliative Behandlung empfohlen.

Mit der letzten OP konnte der Tumor erfolgreich von Fr. Dr. Santoz und ihrem Team komplett entfernt werden. Unser Sohn ist heute gesund!

Wir hatten in Düsseldorf jederzeit das Gefühl, von guten, professionell arbeitenden Ärzten, die sich mit ganzem Herzen für unser Kind engagierten, umgeben zu sein.

Man hat sich jederzeit Zeit für uns genommen.
Fr. Santoz hat sich persönlich nach unserer Heimkehr am Tag später nach dem Wohlbefinden unseres Sohnes erkundigt (wo gibt es das noch? und wir waren kein Privatpatient!)

Auch das Pflegeteam war - trotz Personalmangels - immer hilfsbereit und freundlich.

Wir können Fr. Dr. Santoz und Ihrem Team nur großen Dank und Anerkennung aussprechen.

... denn sie wissen nicht, was der Andere tut ...

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07/2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (unkoordiniert, unmotiviert, z.T. unhöflich, mehrfach fehlerhaft)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (unkoordiniert, unvollständig, fehlerhaft)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (unkoordiniert, mehrfach fehlerhaft)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mit Schmerzen zur Anmeldung geschickt zu werden wegen "roter Mappe" (?))
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (KEINE DESINFEKTION)
Pro:
Geduld der Patienten (mit offensichtlichen Schmerzen)
Kontra:
Unkoordiniertheit, Desinteresse am Patienten
Krankheitsbild:
Verletzung mit beginnender Entzündung
Erfahrungsbericht:

Zentrale Notaufnahme ZNA 02.07.2017 18:00 Uhr bis 00:30 Uhr
(musste Unfallchirugie wählen, weil ZNA nicht wählbar)

- Verletzg / Schmerzen im Knie und Fieber - zur ZNA:
rote Punkte führen zur ZNA (ZentrNotAufn) - warten - weitergeschickt zur Anmeldg - warten - "mit roter Mappe" zurück - warten - "Mappe" abgeben - WARTEN - das mit offensichtlichen Schmerzen !

Nach 1 Std: Erstuntersuchg
- Liege verschmutzt - KEIN Hygiene/PapierBezug - Kopfstütze war meine Tasche, die zuvor auf Boden stand - vom Arzt extra auf die Liege hochgestellt wurde
- Hand gegeben - ! Wunde direkt betatscht ! KEINE Desinfektion
- mit Kuli an offensichtlich entzündeter Wunde ringsherumgemalt - klappte nicht gleich, dann nochmal so richtig aufdrücken - in die Wunde
--> direkte Empfehlung zur stationären Aufnahme und OP
- nur durch Drücken & "Malen" ?
! Nachfrage nach Alternative: Blutentnahme Antibiose
- fehlende Tetanus-Impfg aufgenommen: wurde aber vergessen !! bei 3,5 Std Aufenthalt ! in ZNA

Blutentnahme
- nach mehrmaligem Abbinden der Arme links und rechts und Suchen

Nach 2 Std: Röntgen
- auf der Liege noch Haare der vorher geröntgten, schwarzhaarigen Person deutlich erkennbar - KEIN Hygiene/PapierBezug


Nach 3 Std: ANDERER ARZT (!)
- Diagnose und Therapie besprochen : u.a. dringend HOCHLAGERN
- zwischendurch wurde das Abendessen per Telefon "gemanagt" - nicht von mir als Patient, sondern des Arztes IM Patientengespräch !

Warten auf Pflegekraft:
- wusste nicht, was zu machen ist; fragte mich --> Arztbrief/Rezepte
Warten

ERNEUTE Anreise zu ZNA
- mit erneuter (!!) Wartezeit - weil ich darauf hinwies, dass die Tet-Impfung vergessen wurde - während der 3,5 Std ZNA

AUSSERDEM:
- Handelsname/ ChargenNr nicht im Impfausweis; kann nun nicht mehr ermittelt werden
- BLUTPROBE HÄMOLYTISCH !
KEINE DESINFEKTION !!
- Klingelschalter und Türdrücker
- auf dem Gang der ZNA
- vor und IN den Röntgen-Umkleiden... UND !!!
- bei der ERSTUNTERSUCHUNG: Hände & Liege
- beim Röntgen: Liege

Op wurde einfach um 17 uhr abgesagt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde ja nicht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pfleger auf Station sehr nett
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Schultersteife
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich sollte mich am op Tag um 7 Uhr auf Station sein. Punkt 7 Uhr auch da gewesen. Es wäre kein Bett frei. 3 Stunden auf ein Zimmer und Bett gewartet. Die Schwester sagte mir die Op wäre erst in 6 Stunden.
Toll....
auf die frage ob man mal den Anästhesisten mal fragen kann ob ich was trinken kann wurde einfach verneint. Gut,dann kam ich nach über 3 Stunden ins Zimmer und habe mein Koffer ausgepackt,mein Op Hemd angezogen und die strammen weißen Thrombosestrümpfe bei 34 Grad Hitze.So dann wurde 15 uhr es kam und kam keiner. Dann habe ich gefragt ob ich heute überhaupt drankomme. Die sagten auf jeden Fall. Auf meine äußerung das ich furchtbaren Durst habe wurde nur kann ich verstehen gesagt.Es wurde 17 Uhr und der Arzt kam ins Zimmer und sagte es tut mir leid sie können heute nicht operiert werden. Der Oberarzt ist noch im Op und hatte Notfall. Sie müssen wieder nach Hause gehen ,lassen sie sich einen neuen Termin geben.
So etwas habe ich nirgendwo erlebt. Ich war in vielen Krankenhäuser bis jetzt aber das msn so mit Menschen umgeht hab ich nie erlebt. Wenn man bedenkt das ich am Vorabend ab 22 Uhr nüchtern bleiben muss sind es bis zum nächsten Tag 17 Uhr 18 Stunden Nüchternheit. Bei 34 Grad Hitze hat sich nichtmal ein Arzt sich die mühe gemacht um mir ein Venenzugang zu legen und mal Infusion zu verabreichen. Absulut Menschenunwürdig und medizinisch auch fahrlässig. Ich hatte enorm starke Kopfschmerzen und Kreislaufprobleme. Es wurde nicht einmal Blutdruck gemessen. Patientin sind Menschen liebe Ärzte genau wie ihr auch. Ich habe soviel umgeplant und alles organisiert und gemacht und getan und dann einfach absage. Das kann auch immer wieder mal vorkommen aufgrund Notfälle aber das man mich bei der Hitze einfach verdursten lassen hat das geht nicht. So geht man mit Patienten nicht um. Katastrophe und Skandal sowas.So etwas muss beschämend sein. Nun habe ich den nächsten Op Termin in 3 Wochen und ich hoffe ich erlebe nicht wieder das selbe.

Schlechte OP Planungen

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 2maliger OP Absage und 4mal 1 1/2 Std. Fahrt zur Klinik.Wartezeiten über den ganzen Tag , dann Absage und Heimfahrt ,muss die Frage erlaubt sein.
Wer bezahlt die Fahrten , von den Schmerzen garnicht zu sprechen.
Die wirkliche Härte ist aber ein Telefonanruf ,ob er sofort kommen könne, es wäre ein Termin frei.
Arbeit sofort beendet. Fahrer aktiviert für Hin und Rückfahrt.
Und dann wieder warten ,warten .
Mit erneuter Absage um 17Uhr.

Es kann immer mal was dazwischen kommen,aber dieses Verhalten ist skandalös.

Unzumutbare Wartezeiten

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Klinik zukünftig meiden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freitagnachmittag wegen eines Notfalls in die Uniklinik. Private Augenambulanz geschlossen, Notdienst auf der normalen Station. Ein Arzt, der pausenlos nur hin und her rannte, als ob er für den Marathon trainieren wurde. Über eine Stunde wurde gar kein Patient behandelt. Letztendlich nach über 3 Std. warten wurde dann untersucht. Danach nochmal warten bis eine weitere Untersuchung gemacht und der Bericht ausgehändigt wurde. Insgesamt über 4 Stunden dort verbracht. Einige Patienten warteten bereits seit 5 Std. und länger. Das ist einfach unzumutbar. Vielleicht wären 2 Ärzte für die Ambulanz sinnvoll, aber wegen der Sparprogramme überall wohl nicht möglich. Der Gesamteindruck: Völlig überfordertes Personal und der Gesamtablauf einfach total unorganisiert und uneffizient.

Überforderte Ärzte/ lange Wartezeiten

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (mal den Operateur zu Gesicht bekommen würde wäre es toll.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es sollte was zu lesen da sein bzw. gratis wlan um die zeit zu überbrücken. Ich persönlich habe kein netz im Gebäude und bei solangen wartezeiten wird es schnell langweilig.)
Pro:
Sauberkeit ist gut und die Zimmer sind für ein Krankenhaus gut .
Kontra:
Wartezeit und freundlichkeit durchschnittlich aber kein wunder bei dem überfordertem Personal und lange wartezeiten, dann lassen es die Patienten am Personal aus .
Krankheitsbild:
Cholesteatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also meine Erfahrung ist die dass man selbst mit Termin noch nichtmals den Operateur zu Gesicht bekommt . Wurde ca ende Oktobert operiert , bei der Visite war der operierende Arzt nicht da und bei der nachsorge auch nicht. Nun war ich ca 7 monate ,wieder mit Termin und mit bitte den Operateur zu sprechen(nennen wir Ihn mal Dr.P.),dort. Ich hatte um 8:30Uhr einen Termin , um ca 9:00 Uhr kam der besagte Dr.P. und sprach erstmal ca 20 min über fast belanglose dinge (Ich stand quasi neben ihm) dann endlich so ca 9:30 kam ich auch dran aber zum ertsaunen nicht von Dr.P sondern von einer jüngeren Ärztin die gar keine Ahnung hatte was da eigentlich gemacht wurde. Dr.p kam zufällig rein und ich dachte gut er schaut endlich mal nach knapp 7 monaten mal ins Ohr . Dachte ich ... er ging zum Telefon und telefonierte erstmal . Nach ein paar minuten ging er raus und ließ sich nicht mehr blicken . Ich machte einen Hörtest und musste wieder warten bis 11:30 Uhr. Ich sah die Ärztin und schilderte mein problem dass ic h nicht mehr viel zeit hatte , da ich mein Kind abholen musste. Sie fuhr mich an und schnautzte regelrecht und sagte mir wenn ich keine Zeit mehr habe solle ich doch gehen und mir einen neuen Termin geben lassen ... bin sehr unzufrieden , mein Ohr fast Taub und keinen interessiert es dort ...Nie wieder Uni , ich suche mir eine andere Klinik in der Hoffnung dass die nicht so überfordert ist wie die Uni.

Top behandelt und super wohl gefühlt ! Großartig !!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stimmte alles!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super aufgeklärt und beraten!)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Für ein Krankenhaus sehr nett !)
Pro:
Super Team , Abteilung , herzlich aufgehoben! Sehr , sehr wohl gefühlt !
Kontra:
High Speed WLAN fehlt !
Krankheitsbild:
Chronische Rhinosinusitis mit Nasenpolypen, Pansinusitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Chronische Rhinosinutis mit Nasenpolypen!!

Super beraten , erklärt durch die Ärzte.
Op alles super verlaufen, tolles Team , super Abteilung .
Eingespieltes Team .
Patient hat sich super , wohl gefühlt .
Es wurde eine endosanale Nasennebenhöhlenoperation
durchgeführt mit intraoperativer Navigation.
Patient hatte danach keine Schmerzen. 2 Nächte in der Klinik , alles war super und unser Sohn hat sich sehr wohl dort gefühlt und wir uns als Eltern auch .
Kompliment an Station ZN21 und das Team und das großartige , hilfsbereite Arrangement und die immer freundliche Art.
Danke

OP war super; Aber hohe Infektionsgefahr

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP Hui, der rest eher Pfui)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Vor der OP waren die Gespraeche informativer als nach der OP)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP war super; wundheilung eine katastrophe)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kraut und Rueben;total chaotisch; sehr zeit- und nerv-raubend)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (man zahlt fuer internet, TV, und telefon extra und die haelfte funktioniert nicht)
Pro:
OP wurde kopetent durchgefuehrt - bin sehr dankbar
Kontra:
organisation, beratung, staendiger Aerztewechsel, HYGIENE/Infektionsgefahr
Krankheitsbild:
Ohrtumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anmeldung: katastrophe. Anmeldedame sehr unfreundlich und viel warten. Patientenmanager redete viel Bloedsinn.

OP Termin: Tag 1-stationaer aufgenommen worden; warum weiss ich bis heute nicht. Tag 2 sollte OP statt finden; um 16h wurde ich informiert dass ich meine Sachen packen soll. Ich war selbstzahler und war von weit angereist. Das war unlustig. Nachdem Sachen gepackt waren und ich zur Bahnstation lief, rief ein Arzt auf meinem Handy an: kann doch operiert werden.

OP Tag: Man hat keine Ahnung wann die OP statt findet. Dann wird man im Flur im OP Hemd und im Bett liegend erstmal fuer ne halbe stunde abgestellt.

OP: super erfolgreich; bin sehr dankbar! Gesichtsnerven hatten sich um den Tumor geschlungen; Aerzte konnten alle Nerven erhalten.

Nach der OP: Personal hat gestreikt. Lag 3 stunden im Aufwachraum. Meine Eltern und Freund wurden ueber nichts informiert und befuerchteten bei einer geplanten 1h OP die dann 7h zu dauern schien das schlimmste.

Stationaire Behandlung: Katastrophe. Aerzte sind nett - aber nicht alle erklaeren was vor sich geht. Ein Arzt hat mich falsch bandagiert also schwellte der Kopf an. Ein anderer hatte keine sauberen Handschuhe; also bekam ich eine Infektion. Zwei Wochen bekam ich das falsche Antibiotikum weil weder mein Blut getestet noch ein Abstrich gemacht wurde. Nach 10Tagen KH Aufenthalt, ging es ambulant weiter.

Ambulante Behandlung: Katastrophe. Jeden Tag ein anderer Arzt der einem was anderes erzaehlt. Wollten zweimal meine Faeden ziehen; was ein Druckverband fuer den einen ist, ist ein falscher Verband fuer den anderen. Sehr lange Wartezeiten. Als eine Aerztin dann schon wieder mit dreckigen Handschuhen meine Wunde anfasste, wechselte ich zu meinem oertlichen HNO.

Pflegepersonal: die meisten sind nett und sehr bemueht einem zu helfen.
Zimmer: ganz nette zwei bett zimmer; baustelle die samstag abends bis 23h laermt, ist scheisse.

1 Kommentar

BJ80 am 18.05.2017

So ähnlich erging es mir auch , kann dem Bericht nur zustimmen.

Unmöglicher sparsamer Schwesternservice

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gut verlaufene Untersuchung
Kontra:
unzumutbare Zustände auf der Tagesstation
Krankheitsbild:
Herzkatheteruntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unübersichtlich - Hinweis-Schilder nur etwas für Eingeweihte. Zum Teil wird man plötzlich alleine gelassen.
Stationsarzt hat mich eingehend aufgeklärt vor dem Herzkatheter-Eingiff, als er merkte ein mündiger Patient sitzt vor ihm.
Alles gut verlaufen.
sehr merkwürdig fand ich, dass mitten in der Bypass-Untersuchung die Ärzte gewechselt wurden!

Ansonsten ist die Tagesstation eine Zumutung, viel zu wenig Personal! Die wenigen älteren Schwestern liefen mit einem verschlossenen, abgekämpften Gesicht herum. Die Jüngeren, vermutlich in der Ausbildung oder kurz danach waren sehr freundlich. Wie lange noch?
Als der Druckverband abgenommen wurde, durfte ich endlich Trinken und Essen. Vom Vorabend bis nach 2:00 nichts gegessen und getrunken. Ja von wegen: 3x das Schwesternzimmer angerufen, mitten im Gespräch wurde aufgelegt. Nach dem 4. Anruf nach über 1 1/2 Stunden bekam ich ein sehr übersichtlichen Teller mit Brot und ein wenig Belag.
Für mich ist die Uni-Klinik gestorben

Freundlich und kompetent

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ruhige und sachliche Erläuterung der vorliegenden Verletzung)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Gesichtsverletzung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir möchten uns von Herzen bei dem netten Mund-Kiefer-Gesichts-Chirurgen bedanken, der heute in der chirurgischen Notaufnahme unseren dreijähigen Sohn mit einer Gesichtsverletzung behandelt hat.
Er hat mit Ruhe und fachlicher Qualität erreichen können, dass unser Kind ohne Vollnarkose genäht und vesorgt werden konnte. Hierfür sind wir sehr dankbar.
Wir wurden freundlich behandelt und sehr schnell versorgt.

Kein Kundenservice

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ich vertraue auf die Erfahrung
Kontra:
Patienten-Aufnahme-Missmanagement
Krankheitsbild:
Herzkatheteruntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

fehlende Gebäude-Wegweiser auf dem Gelände, wohl von Betriebsblinden geplant! Wir haben einen Termin zur Patientenaufnahme, jedoch bei der Aufnahme, sagte man uns es würde dauern. Und es dauerte und dauerte ... vor dem Raum der Blutentnahme war der Teufel los - über 20 Patienten warteten. Nur 2 Schwestern nahmen das Blut ab.Ist das Patienten-Aufnahme-Management des 21. Jahrhunderts? Beim Arzt das selbe Bild.
So etwas kann man computerunterstützend entzerren und Überbuchungen vermeiden, wenn man will! Und wenn man die nötige Feinfühligkeit für den Patienten aufgebracht wird. Nach 3 Stunden sind wir endlich wieder aus dem Klinikgelände.

Uni Klinik Düsseldorf Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte
Kontra:
die Schwestern
Krankheitsbild:
Entzündung im Dickdarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte eine Entzündung an meinem Dickdarm und wurde deshalb einstationiert.. die schmerzen waren so stark das ich mich kaum bewegen konnte.. jede Bewegung verursachte zusätzlich schmerzen so das ich wenn es nicht sein musste im Bett blieb und nur aufstand um meine Notdurft zu erledigen.. Die Krankenschwestern die uns das Frühstück brachten fragte ich ob ich nicht noch Zucker bekommen könnte.. Als Antwort darauf bekam ich: Steht draussen auf dem Wagen.. Ich war entsetzt.. die anderen Patienten haben das mitbekommen und waren ebenfalls entsetzt und schließlich entschloss ich mich dagegen wegen Zucker aufzustehen da ich zu starke Schmerzen hatte..
Ich bekam immer eine Infusion gegen die Schmerzen und die Schwestern ließen die Infusion stundenlang an meinem Arm obwohl es nur ca. 20 min dauert bis es leer war. ich musste also bei jedem Klogang den Ständer mit mir rumschleppen zusätzlich zu den Schmerzen.. und als ich die Schwestern darauf aufmerksam machte bekam ich als Antwort: ich komme gleich!! in einem sehr unfreundlichen Ton.. Ich verstehe das die Schwestern dort unter Stress stehen aber wen sie damit nicht umgehen können dann haben sie den falschen Job!! Schließlich sind die Patienten abhängig von den Schwestern.! ich verstehe das einfach nicht.. allein wegen dieser Tatsache kann ich meinen 10 tätigen Aufenthalt dort als Hölle bewerten und das ist noch untertrieben..

FRECHHEIT, nächste mal besser gleich ohne Termin

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (welche Beratung)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (schwer zu beurteilen da ich nicht weiß wozu das führte was gemacht wurde)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (schwer zu beurteilen)
Pro:
augenscheinlich sauber
Kontra:
keine Termineinhaltung. Die Dame am "Empfang" scheint Beschwerden gewohnt zu sein, ist sehr abweisend!
Krankheitsbild:
Messung der Sehschwäch bei Trisomie 21 (Down-Syndrom)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schon die vorherige Terminabsprache war katastrophal. Der niedergelassene Augenarzt faxte einen Bericht und sagte, die Klinik würde sich bei mir melden. Innerhalb vier Wochen habe ich nichts von denen gehört und mehrfach versucht selber jemanden telefonisch zu erreichen. Fehlanzeige.

Der Arzt schickte seinen Bericht nochmals und irgendwann bekam ich kommentarlos eine terminkarte zugesandt... ohne Terminvorschlag. Schließlich erreichte ich dann doch irgendwann mal jemanden telefonisch und konnte einen Termin vereinbaren... für in 4 Monaten (inzwischen waren bereits 6 Wochen vergangen).
Aber, ich hatte endlich einen TERMIN für meinen Downy-Sohn, zur Feststellung der Sehschwäche!

Heute, am Termintag, pünktlich mit meinem Sohn erschienen, sollte ich erstmal im EG eine Nummer ziehen und mich bei den Wartenden einreihen! Auch der Hinweis, dass ich bereits einen Termin habe brachte keine andere Auskunft der Aufnahmestelle.
Erst am "Nummern-Spender" las ich, dass Patienten mit Termin zur Orthoptik sich bitte direkt im 3. OG anmelden sollen.
Oben angekommen das gleich Spiel... Nummer ziehen und warten, trotz Termin.
Das ging jedoch ausnahmsweise schnell, Fragebogen etc.

Aber dann...
Mein Trisomie bedingt ungeduldiger Sohn und ich mussten geschlagene 2 Stunden warten, trotz Termin! Im Warteraum gab es außer ein paar Bilderbüchern und etwas zum Malen keine geeigneten Utensilien um diese elende Wartezeit zu überbrücken.
Nach ca. 100 min habe ich mir erlaubt nachzufragen und mich schließlich auch zu beschweren. Ich sagte, dass ich in 15 min wieder fahre und mich freue eine Rechnung der Klinik zu bekommen, welche ich dann mit Wonne vernichten werde.

Die eigentlichen Untersuchungen / Messungen, einschl. Tropfen und den dazwischen liegenden Wartezeiten ging dann innerhalb nur einer Stunde.
KLASSE, Gesamtzeit mit Parkplatzsuche, Umherirren auf dem Gelände, An- und Abfahrt = 5 Stunden... für 60 min Untersuchung!!!

Fazit: Organisation, Terminierung, Ablauf völlig chaotisch!

NIE WIEDER

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Jeder Arzt sagt was anderes, außer die Ärztinnen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Stationäre Terminvergabe - nett & schnell)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neue Klinik und Schöne Zweibettzimmer
Kontra:
Zu viel negatives erlebt
Krankheitsbild:
Osteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

PLUS: Die Servicedamen waren sehr nett und hilfsbereit.
Stationäre Terminvergabe - freundliche Dame und zeitnahe stationäre Termine bekommen.
Zweibettzimmer mit eigenem Bad/WC.
Die zwei Stationsärztinnen waren sehr nett und haben sich für mich die Zeit genommen, die Ich brauchte und alles gut erklärt, obwohl Sie viel zu tun hatten.
Ebenso gibt es drei nette Schwestern auf dieser Station.
Ambulanzdamen waren trotz Stress und Hektik immer nett.
VIELEN DANK AN ALLE DIESE DAMEN!!!

NEGATIV: Am OP-Tag sollte Ich um 7 Uhr stationär aufgenommen werden, bekam aber erst um 10-11 Uhr mein Zimmer (dies habe Ich 3x erlebt).
Der Kleiderschrank ist von außen nicht abschließbar, nur ein kleiner Safe, der schnell aufgebrochen werden kann (habe Ich erlebt).
TV,Telefon usw. - teuer- wenn man über Wochen stationär bleibt.
Pflegepersonal meistens genervt,wenn man etwas benötigt, obwohl man es schon selber im Stationszimmer abholt!
Essen:Frühstück/Abendessen fast immer die/der/das gleiche Wurst/Käse/Brot!
Betten beziehen bei Patientenwechsel-nur Bettwäsche wurde gewechselt-Rest bleibt - viele Blut-/Urinflecken!
Visite nicht täglich - wenn, dann nur kurz, man traute sich kaum etwas zu fragen.
Chefarztvisite - unverschämt was man sich anhören muss!!!
Nicht Altersgerechte Belegung - meistens ältere verwirrte Patienten, wo man das Gefühl hat, das man auf diese mit aufpassen muss. (Ich habe nichts gegen ältere Menschen)
Ambulanz:trotz Termin - manchmal bis zu 2 Stunden gewartet für 5 Minuten!
Ich könnte noch einiges aufzählen, aber dies waren die wichtigsten Punkte für Mich.

Gute klinik-professionell

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Anmeldung zu knapp besetzt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Beratung- kurzfristige Op
Kontra:
------
Krankheitsbild:
Hypophyse n-op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles sehr professionell

Fachlich gut aber caotisch

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine vernünftige Abkäufe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ärzte sind mit sich selbst beschäftigt und nicht mit dem Patienten)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Caos pur!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern nett
Kontra:
Caos pur!!!
Krankheitsbild:
Auge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Immer wieder Einweisungen in die augenklinik, dh. Vorher altes Gebäude, seit Januar neues Gebäude! Es hat sich wenig in der Organisation geändert, caotisch ist noch milde bewertet. Zu wenig Personal, alle sind überfordert, da keine richtige Organisation. Trotz Termine Wartezeiten von 4- 6 Stunden. PATIENT steht nie im Mittelpunkt und immer ohne Informationen wie es weiter geht.

2 Kommentare

männlicherPatient am 26.04.2017

kann mich dem nur anschließen. Der Ablauf / die Organisation ist ein Chaos, eine Frechheit!

  • Alle Kommentare anzeigen

Bypass Operation

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer im ZOM II
Kontra:
Organisation OP Plan
Krankheitsbild:
Bypass Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 05.04.17 Hatte mein Mann nach 3 Wochen Wartezeit obwohl Kardiologe als dringend angemeldet hatte seine Aufnahme. Am 06.04.17 sollte er operiert werden. Am Morgen wurde OP kurzfristig abgesagt.

Neuer Termin 07.04. Fand tatsächlich statt. Nach OP am offenen Herz wurde er auf Intensivstation gelegt.

Da war totale Hektik wegen Überfüllung. Nach 12 Stunden wurde er von Intensivstation zurück in den Aufwachraum gebracht, weil Intensivbett anderweitig gebraucht wurde.
Im Laufe des Tages wurde er dann auf IMC verlegt. Ab Montag 10.04. Hat er über starke Schmerzen geklagt. Wurde nicht erst genommen. Am Donnerstag 13.04. Wurde endlich festgestellt, dass Brustbein nicht fest geschlossen ist. Sollte am Karfreitag 14.04.17 morgens um 10:00 operiert werden. Jetzt sind es 21:00 und er wartet, seit gestern nüchtern, immer noch auf OP.

Fr. Prof. Hampl ist eine sehr gute, fähige und menschliche fantastische Ärztin

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23.3.17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Super
Kontra:
2 Damen von der Amb. sollten etwas freundlich sein, es kommen schließlich Krebspatienten
Krankheitsbild:
Vulva-Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anmeldung nach 4 Std. Autofahrt um 7.50 Uhr, wurde danach um die Ecke in die Ambulanz Gynaekologie geschickt. Sehe 2 Damen wollte nur Fragen, ob ich bei Ihnen dazu richtig bin. Sehr unfreundlich wird mir mitgeteilt. "Sie seien bis 8 Uhr Privatpersonen und schließen die Tür ziemlich laut."
Das ist die einzige negative Erfahrung, welche ich erfahren durfte. Das Krankenzimmer (2 Bettzimmer) ist sauber gepflegt und wird täglich geputzt. Den ambulanten Termin habe ich persönlich von Frau Professor Dr. Hampl innerhalb von 4 Tsgen erhalten,nach ihrer Nachtschicht! Eine Woche später wurde die Operation einen Vulva-Karzinoms durchgeführt und so zwar so gut, daß ich nicht einmal Bestrahlung brauche. Finde ich super, könnte diese Ärztin jeden Tag. umarmen. Der Weg erschien mir erst zu weit, aber heute nach dieser Erfahrung
würde ich noch weiter fahren.( Hatte vor 7 Jahren Brustkrebs.)
Bin übrigens selbst Arzthelferin und kann nicht nachfühlen, warum diese 2 so unfreundlich sind.

Nie wieder!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Der X-Ray an sich war ok)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (OMG--die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
X-Ray
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir hatten einen Termin zur Mittelhandknochenmessung zur Größenbestimmung unserer beiden Söhne. Schon am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass wir im Voraus bezahlen müssten, da wir im Ausland leben. Die Dame sagte uns, wir sollten vorab auf der Station Zom2 bezahlen - die Kollegen wüssten Bescheid. Nummer gezogen, 45 Minuten gewatet -- an der Anmeldung wusste niemand Bescheid! Wir wurden zurück zur Kinderklinik geschickt. Erneut Nummer gezogen, 1h gewartet.... Anmeldung erfolgte, zahlen konnten wir noch immer nicht! Wir waren dann gezwungen eine deutsche Adresse von einer Freundin anzugeben... Die Dame am Empfang in der Radiologie erinnerte sich allerdings an unser Telefonat und zeigte vollen Einsatz, damit wir auf jeden Fall die Kosten vorher begleichen.... Inzwischen waren wir über 2h dort....!! Ich wieder rauf zur Anmeldung- wo die Dame darauf bestand, dass ich erneut eine Nummer ziehe (echt total unglaublich und unfreundlich die Dame im linken der beiden Räume...falls sie das hier lesen: sie tun mir echt leid!)...meine Kinder standen währenddessen in der Radiologie--wo es nicht mal genug Stühle gab, weil das Wartezimmer überquoll...und ich nun zum 3. Mal weitere 40 Minuten im Wartebereich!!) Wir sind Privatpatienten und wollen besser nicht wissen, wie man hier mit Kassenpatienten verfährt!!!
Dann endlich nach 3h Wartezeit, eine Röntgenaufnahme von insgesamt 5 Minuten Zeitaufwand..... Der Radiologe hatte dann auch keinen Bock auf ein richtiges Gespräch und eine kompetente Beratung.... Er war einfach nur schlecht drauf und hat meinen Beweggrund und die Sorgen meines Sohnes gar nicht ernst genommen. Das was er mir zwischen Tür&Angel der Umkleidekabine erklärte - hätte Google genauer hinbekommen! Nie wieder Uniklinik Düsseldorf...das läuft in der 3. Welt besser als hier....!!!

Keinen Termin erhalten

Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
ohne Zustimmung Arztbrief faxen
Krankheitsbild:
Schuppenpflechte/ Gelenkschmerzen/ Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Verweigerung eines Termins. Als bekannte Schuppenpflechte Patienten wurde eine erneute Behandlung abgelehnt. Vom ärztlichen Ambulanzleiter Persönlich. Obwohl ich wie gewünscht eine Überweisung von meiner Hausärztin als bekannte Patientin in der Rheumatologie besorgt habe. Dieser Arzt ruft ohne meine Zustimmung meine Hausärztin an und faxt ihr meine Arztberichte ohne mit mir zu sprechen. Hätte ich ihn nicht angesprochen hätte er mir das auch nicht gesagt. Meine Eindruck ist er verweigert mir ein Termin zur Sprechstunde, weil er nicht glaubt das ich Rheuma habe. Sollte der Hausarzt, Rheuma feststellen, werde ich mich bei der Ärztekammer beschweren. Der Versorgungsauftrag ist vorhanden da ich in Düsseldorf wohne. Und eine zeitnahe Behandlung ausbleibt. Ein Tipp an den Arzt. Mit den Patienten reden und ohne Zustimmung keine Arztbriefe faxen. Ich hoffe das dieser Arzt zukünftig mit Patienten redet und dieses Verhalten sein lässt. Ich kann meiner Ärztin wenn ich Lust habe ihr persönlich die Arztbriefe geben. Dieser Arzt hat auch keine Schweigepflichtsentbindung von mir. Natürlich habe ich meine Arztbriefe auch. Ein Überweisung und Behandlung abzulehnen nur weil der Behandlungsauftrag auf der Überweisung fehlt, da ich eine bekannte Patientin dieser Ambulanz mit Schuppenflechte bin. Kostet eine Blutabnahme für Rheumafaktoren, soviel das unbedingt der Hausarzt die machen muss bei einer bekannten Patientin der Ambulanz? Hauptsache weniger arbeit, auch mit der Gefahr das eine mögliche medikamentöse Behandlung zu spät angefangen wird. Falls ich doch in die Rheumatologie muss,gehe jetzt in die Rheumaklinik nach Meerbusch. Diese Klinik genießt einen gut Ruf wegen ihrer Menschlichkeit. Es wird verbal spekuliert das ich mich verletzt habe ohne mich zu fragen ob es so ist. Ohne Worte. Zudem sind die Schmerzen nicht lange genug. Mehrere Wochen reichen nicht aus. Meinem Hausarzt vertraue ich. Es geht hier ums Prinzip, das es ohne meine Zustimmung nicht darf. Vor allem um mich abzuweisen.

1 Kommentar

Geduld22 am 02.04.2017

Nachtrag: Der Rheumatologie scheint den Röntgenblick oder hellsicherische Fähigkeiten zu haben. Meine Rückenmarkserkrankung wäre verantwortlich. Ich finde den Rheumatologen nicht kollegial gegenüber seinen Neurochirugischen Kollegen gegenüber. Zumal Schuppen- Rheuma am Handgelenk weder Labortechnisch noch Radiologisch ausgeschlossen wurde. Vermutlich dachte sich der Arzt, mit der Kopftuchtragende Asylbewerberin oder Ausländerin kann ich so was machen. Weil er wahrscheinlich denkt das ich eh nicht ernstgenommen werde. Aus Erfahrung weiss ich das normalerweise ein Leitender Arzt nicht so eine ziemlich arrogante wirkende Art persönlich durchführt und ich noch nicht einmal einen Termin beim Assitenzarzt kriege. Auch wenn keine Schwellung vorhanden war. Ich Habe auch heute Schmerzen bei Greif und zwei Unterschiedlichen Handgelenksstellen Schmerzen. Meine Hände verfärben sich bläulich und sind kalt. Nie wieder Uni Düsseldorf. Aussernahme Neurochirugie. Das ist aber erst in zwei Jahren geplant.

Sehr Professionell

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind vor einigen Tagen mit unserem Kind als Patient in Kinderklinik gewesen. Das Kind wurde operiert. Obwohl alle Mitarbeiter volle Hände zu tun haben, finde ich, dass das Personal mehr als hoch professionell ist. Alle Pfleger, Schwestern, Ärzte und Oberärzte leisten sehr tolle Arbeit. Dafür möchte ich mich bei Ihnen bedanken

Stationäre Aufnahme NE2

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Untersuchung finden zügig statt
Kontra:
Keine spricht mit einem über die Ergebnisse
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die stationäre Aufnahme erfolgte rasch auf die Station NE2.
Die Station ist renovierungsbedürftig. Die Hygiene weißt große Mängel auf, die Dusche wurde in 5 Tagen nicht einmal geputzt.

Ab Donnerstag bis Montag erfolgten täglich Untersuchungen und bis heute (Dienstag) hat keiner mit mir über die Ergebnisse gesprochen. Auf mehrfachen nachfragen werde ich immer wieder vertröstet.

Das Pflegepersonal ist überfordert, schlecht gelaunt und pampig wenn mann was fragt ( benötige keine Unterstützung seitens der Pflege).
Auch ich komme selbst aus der Pflege, es gibt genug Situationen im Alltag in dem man überfordert ist, aber man darf sowas nicht am Patienten auslassen.
Ebenso wird selten an der Tür geklopft, Personal stellt sich nicht immer vor.

Das Essensangebot lässt zu Wünschen übrig ( man ist hier ja auch nicht im Hotel).
Wenn man mehr wünscht heißt es "das ist nicht in der Kategorie". Salz und Pfeffer für eine Tomate kann man sich nicht dazu bestellen, das muss man sich selbst organisieren.

TV muss vom Patienten mit 2,80€ am Tag bezahlt werden.

Endlich erlöst

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
erfolgreiche Therapie
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hautausschlag (Lichen Ruber)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Untersuchung und erfolgreiche Behandlung

Klinik gefährdet das Kindeswohl.

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Spielzimmer, einmalige Geräte für bestimmte wichtige Therapien.
Kontra:
Schimmel, häufige Inkompetenz
Krankheitsbild:
Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind mit Verdacht auf Krebs in die Uni-Klinik gekommen. Die Untersuchung lief zügig, die Diagnose stand schnell fest, die Behandlung wurde sofort angefangen.
Aufklährung wird einfach gehalten, was für den Anfang reicht. Später sahen wir uns,aufgrund der Infomangel gezwungen, selbstständig nach der bestmöglichen Behandlung zu recherchieren.
Wir bekamen ein "Krankenhauskeim" in unseren Zentralkatheter (Broviac). Geziehlte Therapie fand erst nach zwei Wochen statt, da die zuständige Ärztin den Namen der Bakterie "falsch gelesen" habe.
Die Räume haben Schimmel in den Feuchträumen, manche auch Silberfische.
Überbelegung ist an der Tagesordnug.
Es wurde schon Dosierung des Medikamentes von einer Schwester falsch angestellt (ml und mg verwechselt), zum Glück passte die Begleitperson des Kindes gut auf. Eimal in der Nacht wurde bei der Systemwechsel der Chemo-Zugang nicht befestigt und die Flüssigkeit tratt aus (die Folgen sind nicht ersichtlich.)
Jetzt ( nach vier Monate)wird die stationäre Aufnahme des Vaters als Begleitperson (was auch als medizinisch notwendig gesehen wird) veweigert. Als mündliche Begrundung geben sie an, gegen den Mann gebe ein gerichtliches Urteil und deswegen seine Übernachtung sei nicht erwünscht. Es gibt zurzeit keine andere Alternative. Der Leitung des Krankenhauses ist das bekannt und sie nimmt gesundheitliche Beanträchtigung beim Kind in Kauf.

Angenehm überrascht

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine Hektik, sondern Ruhe ausstrahlend
Kontra:
-0-
Krankheitsbild:
Radiusfraktur links( Bruch der Speiche nähe Handgelenk)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz, Sonntagnachmittag im Südpark, bin ich direkt in die Notfallamulanz der Uniklinik, war ja direkt in der Nähe. Mein linkes Handgelenk schmerzte sehr und war angeschwollen.Ich bekam sehr schnell ein Schmerzmedikament per Tropf und musste dann auf die Handchirurgin warten. Es dauerte sehr lange, Notfall hieß es. Ich sah durch die geöffnete Tür immer wieder Rettungssanitäter, aber bemerkte keine Hektik des Personals, allgemein war es nicht unruhig in der Ambulanz.
Als ich dann zum Röntgen und anschließend in den Gipsraum ging bemerkte ich erst wieviel Patienten sich in der Notaufnahme aufhielten, es war ordentlich was los: Patienten, die sich den blutenden Kopf hielten, kummervoll blickende Angehörige usw. Davon habe ich in meinem Behandlungszimmer trotz offener Tür nichts bemerkt.Schwestern, Pfleger und Ärzte, das ganze Personal war durchweg freundlich, beantwortete alle Fragen und machte sogar ein Späßchen, sehr wohltuend für mich als Patient.
Am nächsten Tag dann bin ich in die Unfall-und Handchirurgische Ambulanz zur Vorbereitung für die stationäre Aufnahme. Auch hier, trotz vieler wartender Patienten, angenehm entspannte Atmosphäre. Von der Patientenmanagerin Fr.Aengenendt wurde ich "ans Händchen genommen" und angeleitet.Punkt für Punkt nacheinander wurden Anmeldung, Fragebogen, Anaesthesieaufklärung und Stationsanmeldung abgehakt.
Am nächsten Morgen kam ich nüchtern auf die Station 31, Zimmer und Bett waren schon vorbereitet. Auch hier nur nettes Personal!Dann im OP-Trakt wieder sehr gute Betreuung, ich wurde mit angewärmten Tüchern zu gedeckt, sehr angenehm . Die Plexusanaesthesie funktionierte sehr gut, keine Schmerzen. Die OP selber habe ich dann mit Lokalanaesthesie und einem Schläfchen hinter mich gebracht, auch im Aufwachraum wieder nette Menschen, die sich lieb um mich kümmerten. Da ich jetzt nicht mehr soviel schreiben kann, einfach mein Fazit:
GUTE BETREUUNG; NETTES PERSONAL, auch Essen, Zimmer, Sauberkeit tiptop.
DANKE!!!

Schwangerschaft und Niereninsuffizienz

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2000
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (bei fehlerhafter Diagnose kann keine gute Beratung erwartet werden)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (fehlerhafte Diagnose auf Grund von Oberflächlichkeit)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (problemslose Abwicklung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (in Ordnung wenn man das Alter des Gebäudes bedenkt)
Pro:
gute ärztliche Betreuung
Kontra:
oberflächliche Diagnostik
Krankheitsbild:
Hypertonie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei Einweisung im achten Schwangerschaftsmonat wegen Hypertonie auf Grund von Niereninsuffizienz im Jahre 2000 wurde mir morgens eine Kanne koffeinhaltiger Kaffee serviert.

Des weiteren wurde bei einer Ultraschalluntersuchung, zu der auch schwangere Diabetispatientinnen gingen, ein normal großer Fötus in der Schwangerschaftswoche 35 attestiert. Bei Geburt in der Schwangerschaftswoche 38 wog das Kind 1995 Gramm.

Seltene Erkrankung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
überhaupt einen Termin bekommen zu haben
Kontra:
zu wenig Empathie
Krankheitsbild:
Rückenmarkserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die verbale Kommunikation ist ärztlicherseits nicht ausreichend.
Ich als Patient darf im Arztbrief die Meinung des Arztes nachlesen.
Seltene Erkrankungen wird zu wenig Beachtung und Interesse gezeigt. Zum Nachteil des Patienten. Meinen Leidensweg auch beruflich wird mal wieder wie ich im Arztbrief nachlesen muss zu wenig Beachtung geschenkt. Trotzdem wird mir allgemein stückchenweise nach grosser Anstregung und langer Wartezeit geholfen. Ich finde es ärgerlich wie schwer ich es habe
mit einer seltenen Erkrankung.
Aber auch erholsam und gesundheitsfördernd.( ist die Wartezeit) Trotz das aufgetretener Schaden durch körperlicher Überforderung unheilbar ist und täglich durch Schmerzen präsent. Ärzte reagieren zu spät und auch dann verlangsamt und demotiviert.

Unzumutbar lange Wartezeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Haus der zentralen Notaufnahme sehr ansprechend
Kontra:
Mangelhafte Organisation und Kommunikation
Krankheitsbild:
Pfeiffersches Druesenfieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abklaerung Fiebersymptomatik in Zentraler Notaufnahme. Wartezeit ca 9,5 Std. Nach Intervention gegen 22 Uhr Abschlussgespräch. Ein Patient stellte nach 10 Std Wartezeit fest, dass man ihn sogar vergessen hatte.
Hier wird seitens der Organisationsverantwortlichen der Patient lediglich als Symptomträger gesehen.Keine erkennbare Bereitschaft zur Selbstkritik. Stereotyper Hinweis auf wichtige Notfälle.

Gut, dass man mit grauem Star und Gliose nicht alles genau sieht

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Hygiene und Unterkunft)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ich hoffe auf den Umzug!)
Pro:
Medizinische Betreung derOP
Kontra:
damaliges Zweibettzimmer
Krankheitsbild:
Grauer Star und Macula Gliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP Grauer Star und Macula Gliose,November 2016
Zweibettzimmer ausgewählt: eine Katastrophe,etwa 12qm 2Betten, ohne Toilette und sogar ohne Wasch-becken,dieses war auf dem Flur installiert mit Kunststoffkabine umgeben,die Füsse waren zu sehen,Vorteil: man sah ,dass besetzt war und brauchte nicht unbedingt die Klinke anfassen,ich glaube für alle Zimmer des Flures, es war zugig und kühl,1 Toilette und 1 Bad für die ganze Station,Hygiene nicht sehr beachtet,es waren zwar am Zimmereingang Hygienespender angebracht,die aber niemand benutzte,sei es die Reinmachefrau oder Personal,nur mein Sohn bei Besuch.Auch der Warteraum auf der OP-Liege,wo man vorbereitet wurde für die OP, fand ich wirklich nicht sehr hygienisch,es tummelten sich viele Leutchen in dem Raum(ich habe das alles aus den Augen einer Apothekerini.R.beobachtet und ziemlich erschrocken)
Ärztlich war ich gut versorgt,OP schnell vorüber,man wurde über den Flur gerollt,Liege passte nicht durch die Zimmertüre,man musste barfuss zum Bett laufen,Bett aus den 50er Jahren! Das war mein OP -Erlebnis auf dieser Station,eine schreckliche Erinnerung.Im Dezember 2016 ist die Augenklinik Gott sei Dank umgezogen!Warum wohl? Januar 2017: Termin 10,45 zur Nachuntersuchung,Wartezeit: 2Stunden.Organisation des Terminablaufs chaotisch,da müsste ein Organisationterminator eingesetzt werden und mal tüchtig durchforsten,damit es besser klappt!Bin auf meinen nächsten Termin im März gespannt.hoffentlich letzten!!!

Herr Dr. Zilkens

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte 2012 eine linke Hüftop aber in einem anderen Krankenhaus es sind leider sehr viele Komplikationen aufgetreten anschl. wurde ich 2014 an der gleichen links Hüfte Operiert & ich habe bis heute Komplikationen & muss erneut Operiert werden!

Herr Dr. Zilkens, ist ein super Arzt. Ich kann nur positives über Ihn schreiben sehr kompetent, aufmerksame & nimmt Sich Zeit für seine Pat. Hatte eine Hüftop diesmal rechts im Jahre 2016 die reibungslos verlief. Ich kann jedem nur empfehlen zu Dr. Zilkens zu gehen. Meine linke Hüfte werde ich diesmal bei Dr. Zilkens operieren!

geschrieben von: M. Königs

Fachlich top Unterbringung Flop

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Operation
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Augenoperatio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einem 7 tägigen Aufenthalt in der Klinik wurde einmal das Zimmer gewechselt und ich hatte fünf verschiedene Mitpatienten. Dies geschah ohne vorherige Ankündigung.

1 Kommentar

hallo44 am 30.01.2017

Nun, dann müssen Sie halt ein Einzelzimmer nehmen.

Uni Klinik Düsseldorf - Nie Wieder !

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
2 sehr liebe und menschlichen Krankenschwestern auf der Kardiologischen Intensiv
Kontra:
keine Informationen, Fehler werden vertuscht, teilw. wird ohne Handschuhe gearbeitet, Patient wird nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Medikamten umstellung - Septischer Schock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ging !!! im September 2016 in die Uni Klinik Düsseldorf um seine Wassertabletten umzustellen.
Er wollte nur von 4x Wasser Tabletten täglich auf 2x umsteigen.
Jede Woche lag er auf einer anderen Station- durfte teilweise nicht mehr aufstehen und wurde somit immer unbeweglicher.
Die Ärzte rieten ihm im Oktober zu einer Bauchfell Dialyse OP - welche er mit 73 Jahren gut verkraftete.

Doch kaum war er wach beklagte er sich über Schmerzen in der Bauchregion.Diese Schmerzen wurden von Ärzten und Schwestern, sowie Professoren als "normal" bezeichnet.
Von heute auf morgen wurde er " zur Überwachung" auf die Chirurgische Intensivstation verlegt. Dort verschlechterte sich sein zustand wieder- er konnte sich kaum noch bewegen.
Sobald ich sein Zimmer betrat wurde die Krankenakte geholt - ich sollte also keinen Einblick haben.

Am 05 November bekam er Luftnot - ich lief auf den Flur und suchte dringend nach Hilfe- ein vorbei gehender Arzt sagte " es wäre nicht seine Station" -- auf der Intensivstation wohlbemerkt !
Nach 3 minuten warten kam ein Arzt ..ich hielt seine Hand während er mit der Luftnot kämpfte ..wenige Minuten später fiel mein Vater ins Koma. Die Bauchfell Dialyse OP wurde rückgängig gemacht und 1 Tag später sollte er aus dem koma erwachen.. er wird auch sofort verlegt.
1 Stunde später- auf der neuen Station sagte man uns " Die Chancen das er aufwacht und das alles überlebt sind geringer als das er stirbt"
Es stellte sich heraus das er bei der OP und Nachsorge ein Hämatom bekam und sich Bakterien in sein Kreislauf einnisteten.
Er bekam einen Septischen Schock ( Blutvergiftung) - Die Antibiotika schlugen nicht an... er wachte nie wieder auf.
Er verstarb am 12.11.2016 auf der Kardiologischen Intensivstation.

Ein Einzelfall? - 1 Tag später erfuhr ich von dem gleichen Schicksal eines Freundes meines Vaters - nur 2 Monate zuvor in der Uni Klinik Düsseldorf.

" Die Uni will nur Geld mit mir als Patient verdienen, egal um welchen Preis" - Zitat mein Papa

Shuntprobleme

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Als Patient bleibt man sich selbst überlassen und ist alleine
Krankheitsbild:
Shuntanlage
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Privatpatient hier gelandet.(private Zusatzversicherung)
Nur den Professor habe ich in zwei Wochen nicht zu Gesicht bekommen. Stattdessen werde ich von diversen Ärzten behandelt. Eine geordnete Behandlung ist für mich nicht erkennbar. Die Operation war nicht zufrieden stellend. Ich musste einen Wahlleistungsvertrag mit einer Oberärztin abschliessen, da der Professor ja nicht als Ansprechpartner vorhanden war.Die Operationsnarbe ist mittlerweile aufgeplatzt und es entleert sich Nervenwasser. Den Professor habe ich immer noch nicht gesehen. Den Aufenthalt hier würde ich unter Pleiten Pech und Pannen abhacken. Die Klinik würde ich auf keinen Fall empfehlen.

1 Kommentar

juur77 am 22.12.2016

Ich wurde wegen der gleichen Erkrankung wie Sie von 1995- 1997 ( zwei Jahre zu viel) in dieser Klinik "behandelt" und denke noch heute mit Schrecken an die Zeit.

Empfehlenswert.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Stationspersonal, Behandlung, Schmerztherapie
Kontra:
Könnte mehr Personal da sein.
Krankheitsbild:
Knieendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der anfänglichen Beratung über die Operation bis hin zum ausgesprochen kurzen stationären Aufenthalt gab es nichts zu bemängeln.Bin mit meinem Implantat (Knie links, Teilprothese, i-duo Oberflächenersatz) ausgesprochen zufrieden. Konnte am achten Tag nach der O.P. bereits wieder Auto fahren (Schaltgetriebe)! Sozialabteilung hat bei der Vermittlung der Anschlußheilbehandlung etwas gepatzt, war aber nett, und es hat dann letztlich noch zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Essen o.k., Personal trotz hoher Arbeitsbelastung stehts freundlich. Hygiene wird, soweit ich beurteilen kann, groß geschrieben. Alles in Allem empfehlenswert, wobei ich annehme, daß es so aus dem Wald tönt, wie man hinein ruft.

Super Abteilung

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jederzeit wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch verständlich für einen Laien)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OP wurde sogar um eine Woche vorverlegt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Alte Zimmer und Gebäude)
Pro:
Super nettes Personal und Ärzte
Kontra:
Alte Zimmer und Gebäude
Krankheitsbild:
Nierenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Lebensgefährte war im September und Oktober 2013 notfallmäßig in der Urologie, wegen Blut im Urin und Nierensteinen, welche sehr schmerzhaft waren.
Wurde dann 2x kurz operiert und blieb eine/n Tag/Nacht zur Kontrolle in der Uni.
Bei der letzten Operation hat man dann festgestellt, das zusätzlich noch ein Nierenkarzinom da ist.
Mein Lebensgefährte bekam dann für 3 Wochen später einen neuen Termin zur OP, diese dauerte 5 Stunden.
Das Gebäude und die Dreibettzimmer waren sehr alt, aber das Personal sowie die Ärzte waren Spitze, sehr einfüllsam, auch mit gegenüber.
Das Essen war gut, Frühstück/Abendessen gab es Buffet, wo Ich mir auch als etwas holen durfte, da Ich jeden Tag 12 Stunden da war. Teeauswahl war auch enorm groß.
Betten wurden auch regelmäßig gemacht.
VIELEN DANK NOCHMAL FÜR ALLES VON MEINEM LEBENSGEFÄHRTEN UND MIR.
Vor allem das Sie ihm das Leben gerettet haben!!!

Bewertung

Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abgeschoben)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht behandeln)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Schlecht
Krankheitsbild:
Wundwasser
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Herr Ratsch,

ich möchte Ihnen mitteilen, das ich am 10.11.2016 gegen 14 Uhr nach einem telefonischen Gespräch mit meine Hebamme in der Frauenklinik war mich zu behandeln.
Nachdem Anmeldung, müsste ich zur Ambulatorium hin gehen und dann....die Schock erlebt.
Ihre Mitarbeiterin in der Ambulatorium hat mich informiert, nach dem ganzem Formalitäten und längeren Diskussionen, dass ich in eine andere Klinik der Geburt (per Kaiserschnitt) gehabt habe deshalb würden die mich nicht behandeln und meine ganze Daten löschen.
Ich möchte nur eins wissen.
Was von Menschen in der Frauenklinik Ambulatorium arbeiten, wenn die schicken Menschen jeder richtig schmerzen haben so einfach weg?
Ich bin total entoischt und schockiert.
Auf jeder Fall würde ich die Situation auch weiter leiten.

MfG

Wnuczynska Ludwina
Moltkestr. 54, Düsseldorf

Hochzufrieden mit dieser Fachklinik und sehr guten Umgang mit Angstpatienten

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Als Angstpatient ist in diesen Klinik im guten Hände)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zusätzliche Beratung bei Kiefer und Gesichtschiurgie (siehe im Text))
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe im Text)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sonderfall, dass ein Doppelgänger verwechselt, das passiert nicht alle Tage!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Mussten beim ersten Mal überall suchen, wo dieses Fachklinik ist)
Pro:
Modernes Fachklinik, Ärzte und Pflegepersonals waren Top und hochmodernen Op-räume
Kontra:
lange Suche, wo der Fachklinik ist (beim ersten Mal)
Krankheitsbild:
Weißheitszähne und ein kaputtes Zahn.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem enttäuschenden Erfahrung von Klinikum Solingen (St.lukas) bin ich nochmal zum Zahnarzt in Wuppertal und gab einen Adresse von Uniklinik Düsseldorf. Ausserdem war ich skeptisch an dieser Klinik, was ich die Bewertungen gelesen habe.Also, am ersten Tag musste ich mit meinem Kumpel erst diesen Fachklinik zu finden (im Uniklinik), hat halbe Stunde gedauert. Anfang fande ich bei der Verwaltung und Anmeldung komisch, dass ich letzten Mal hier gewesen sei, obwohl zum allerersten Mal hier bin..... war ein Verwechslung mit gleichen Name und Geburtsdatum außer Ort. Überraschendweise bei der Beratung wie es die Operation meinen Weißheitszähnenentfernung (alle! bzw. 3 plus kaputtes Zahn)mit Vollnarkose und die Vollnarkose musste ich nicht bezahlen, nachdem vorsichtshalber nachgefragt habe, aufgrund da ich Angstpatient bin und auch Status asthmaicus in meiner Jugendalter hatte. Besonders neu für mich, dass die Mundabstriche gemacht statt Blutabnahme. Ein schnelles Op-Termin in 2 Woche, aber leider musste ich 2 Wochen verschieben, da ich Grippe hatte, daher waren die auch einverständnisse. Am Op-Tag haben die Pflegepersonal mich als Angstpatient gut versorgt bzw. beruhigen mit Tabletten und freundlich. Die Op verlief sehr gut und keine Probleme, kleiner Nachteil die Transport ähnelt wie bei der Klinium Barmen damals, außerdem die Op-räume hatte in meinen Augen noch nie gesehen nur in Ärzteserien und hochmodern. Ich musste für einen Nacht im Klinik bleiben, wegen die Nebenwirkungen der Narkosen als Asthmatiker. Die Anschwellung "Hamsterbäckchen" ging 1 1/2 weg und die Fädenziehen konnten vor Ort (Zahnarzt) machen. Die Ärzte haben auch dei der erste Beratung angebotet,dass sich am Kiefer und Gesicht machen lassen, da ich ein Syndrom Treacher-Collins (Alt: Franceschettisyndrom) habe. Das Essen gab nur Suppen und Brei wegen Weißheitszähnenentfernungen, aber war auch nicht grottenschlecht. Die gaben mir auch die entfernten Zähnen in verschlossene Behälter. Ich kann diesen Klinik nur weiterempfehlen.

sehr zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte gehen jedes Detail mit Ihnen durch und haben sich viel Zeit genommen)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz Kassenpatientin keinen Unterschied, Oberarztbehandlung wärend der OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (kleine Verzögerungen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2-Bett-Zimmer auch für Kassenpatienten)
Pro:
sehr gute Ärzte, Pflegepersonal und moderne 2-Bett- Zimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohrspeicheldrüsentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach unterschiedlichen Erfahrungsberichten aus meinem Freundeskreis etc. kann ich nur gutes über die HNO-Klinik berichten. Positiv war direkt der erste Tag, im Vorgespräch nahm man mich ernst und der Einweisungstag verlief reibungslos und gut organisiert. Ich konnte vom ersten Tag nach der Anmeldung direkt auf das Zimmer und konnte von da aus zu den Terminen (die Schwestern holten einen sogar ab). Kurz vor der OP hatte ich das Glück von herzlichem Pflegepersonal empfangen zu werden, die in meiner OP auch aushelften. Ich hatte ein Gefühl gut aufgehoben zu sein und das Gefühl hat mich bis zum Ende nicht enttäuscht. Mein behandelnder Oberarzt war Herr Doktor Felix Knapp und er ist ein Arzt mit der Berufung und schaute wärend meines Aufenthalts öfters nach dem rechten, auch vor der OP versprach er mir eine möglichst kleine Narbe und das hatte er auch gehalten. Ich bin unheimlich dankbar, dass es noch solche Ärzte und Pflegepersonal gibt und bereue nichts.

Uni Düsseldorf, Orga miserabel

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mediziner ok
Kontra:
Verwaltung miserabel, zu lange Wege
Krankheitsbild:
Zahnchirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die jungen Ärzte/innen, Gebiss und Narkose, waren mehr als engagiert, also sehr gut.
Die generelle Verwaltungsorganisation, nur für eine
Voruntersuchung und Terminabsprache im Haus, war miserabel -5!
Es wurden z.T. falsche Infos an mich als Betreuerin und Tochter weiter gegeben.
Wir warteten mehr als 3 Stunden auf den Rücktransport meiner Mutter ins Heim! Wir haben an diesem Tag mehr als 8 Stunden nur für eine Voruntersuchung als Lebenszeit geben müssen.

" Lieferzeit " Befund

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (trotz Termin massiv lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Behandlungsraum chaotisch, es musste erst einmal aufgeräumtwerden damit man sich überhaupt setzten konnte, 2 Stunden nach Glokosetest wiederzurück ins "Behandlungszimmer" waren meine Unterlagen verschwunden erst nach zehminütigem suchen gefunden)
Pro:
Kontra:
Trotz mehrfacher Nachfrage keine Reaktion
Krankheitsbild:
Blutgerinnungsstörung mit Fettstoffwechselstörung, Allergie Simvastatin Schlaganfall mehrfach
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Schlaganfallpatient (mehrfach) mit Blutgerinnungsstörung (dadurch erhöte Blutfettwerte) mit Allergie gegen Simvastatin, Diabetiker als Risikopatient von der Gefäßmedizin in Mönchengladbach am 26 Februar 2016 an die Lipidambulanz der Uni Klinik D`dorf überwiesen.
Nach Gespräch und Dursicht der von mir zur Verfügung gestellten ärztlichen Unterlagen mit der zuständigen Oberärztin wurden Blutproben entnommen und Glukosetest durchgeführt. Danach wurde mir mitgeteilt das eine Befundung ca. in 14 Tagen nach Auswertung der Ergebnisse der Blutuntersuchung zu erwarten sei. Diese würde schriftlich an meine behandelnen Ärzte und in Kopie an mich geschickt werden.
Nach 6 Wochen telefonische Nachfrage zum Ergebnis, mit der Antwort der Oberärztin dass Sie in Urlaub gewesen sei und sehr viel zu tun hätte und das es noch 14 Tage dauern würde. Nach 4 Monaten Nachfrage meiner Ärzte in der Uniklinik hatte zur Folge das nur die Laborwerte (die sowieso alle 3 Monate erstellt werden)zugeschickt wurden.
Eine Befundung oder eine schriftliche Beurteilung fand bis heute november 2016 nicht statt.
nach 8 Monaten sollte diese auch nicht mehr aktuell sein
Habe mit meinen Ärzten mitlerweile eine andere Lösung gefunden
Mein Vertrauen in die uniklinik ist schwer erschüttert.

Gut beraten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
wenig Personal
Krankheitsbild:
Spast. Gehbehinderung - dadurch Probleme mit Gelenken u. a. Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positivberichte sind auch wichtig!!! :-)

War heute in der neuro-orthopädischen Ambulanz (ZOM II). Klinik ist sehr modern und ich war zufrieden.

Wartezeit ging so - heute okay sonst zwischen 1 1/2 bis 3 Stunden, wenn man einen Termin hat.

Aufklärung anhand von gemachten Röntgenbilder gut.

Bin seit Guburt auf Fachärzte angwiesen und habe deswegen schon viel erlebt.

Abläufe können besser sein.

Ich werde immer mal wieder in die Uni müssen und heute war es echt okey.

Ich möchte auch mal alle "Zufrieden" Patienten und Augehörigen ermutigen eine Bewertung zu schreiben.

Leider wird hier sehr oft nur über schlechte Erlebnisse berichtet.

Nicht zu empfehlen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hilfsbereiter Empfang der Ambulanz als sonst niemand zu erreichen war über Stunden
Kontra:
Hygiene, Ärzte, Schwersten, Organisation, Behandlung, Zimmer
Krankheitsbild:
Haut OP Vollnarkose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unorganisiert (allen Patienten den selben Termin genannt), unhöfliches Personal, extrem schlechte Hygiene (Wischlappen in Medizinischen Abfall geworfen und weiter verwendet). Anästhesie Vorgespräche bei mehreren Patienten vergessen usw. Haben uns mit mehreren Personen so schnell es ging selbst entlassen.

Außergewöhnlich lange Wartezeit

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Mouche volants
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute einen Termin bei Prof. Guthoff. Vier Stunden Wartezeit insgesamt sind für mich als Selbständige einfach zu lange.
Fehlende organisatorische Strukturen sind die Ursache. Gott sei Dank bin ich nicht ernsthaft erkrankt, so dass ich mir einen anderen Arzt suchen werde, der mind. Genauso gut ist.

Wartezeiten trotz Termin sehr lange

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten vor Ort bis zu 6 Stunden trotz festem Termin)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wenig Zeit für persönliches Gespräch mit dem Arzt. Aufklärung über die Untersuchung sehr oberflächig)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (War in wenigen Minuten 'abgefertigt'. Kaum Fragen zu dem bestehenden Problem)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wenig persönliches in den kurzen Gesprächen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kaum Einsicht in Ausstattung möglich)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man wurde sozusagen 'abgefertigt, ohne viel persönlichesn Kontakt. Stundenlanges Warten ohne einen Ansprechpartner zu 'erwischenb', da das Personal sehr beschäftigt und gehetzt rumlief.

Oh Weh nie wieder Wer kann sollte sich etwas anderes suchen

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
schöne Zimmer im neuen Gebäude
Kontra:
Organisation = Desaster
Krankheitsbild:
Non Hodkin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erhebliche Defizite in der Organisation, Termine werden gemacht und nicht eingehalten.

Die Organisation ist in der ganzen Uniklinik ein desaster. Ich war in drei kliniken der Uni innerhalb von 3 Monaten und überall das gleiche Szenario.

Man wird von einem Assistenzarzt angerufen und bekommt unter Stottern Informationen zwischen Tür und Angel, das kann es nicht sein.

Echte Qualifizierte Gespräche mit einem Arzt bestehen nicht, es kommt nur Müll dabei raus.

Dokumente müssen erst gesucht werden obwohl die Terminvereinbarung durch die Klinik 3 Wochen vorher vereinbart wurde.

Von solcher Organisation möchte ich nicht weiter behandelt werden, die aufgeblasenen möchtegernärzte spielen mit dem Leben der Patienten. Ich habe einen Horror davor das hier auch noch Ausgebildet wird.
Die Zukunft der Medizinischen Versorgung hängt am Abgrund.

Verwaltung reinste Katastrophe

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Ärztin
Kontra:
viel zu lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Vorstellung im SPZ
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte um 09.30 Uhr ein Termin im SPZ.
Um 09.10 Uhr betrat ich mit meinem Sohn (13 Monate) die Kinderklinik.
Vorne am Eingang an der Information sagte man mir, ich müsste mich anmelden.
Also habe ich eine Nummer gezogen, ca. 10 Personen waren noch vor mir.
1 Stunde habe ich gewartet bis ich endlich dran kam... 2 Damen saßen an der Anmeldung, wovon 1 Dame gegen 10.00 Uhr ca. 15 Min Pause machte ( klar Pause muss auch sein )
Um 10.10 Uhr konnte ich meinen Sohn endlich anmelden, mein Termin im SPZ war eigentlich um 9.30 Uhr... man sagte mir, das wäre wohl normal das man später kommt.
Runter ins SPZ, dort bescheid gegeben, dass wir da sind... Mitarbeiterin: ich sag der Ärztin bescheid, dass sie da sind.
30min vergingen,.. 60min vergingen, 90min vergingen,... die Dame bei der ich mich angemeldet habe ging in derzeit ca. 5 mal an mir vorbei und lächelte freundlich. Nach 90min bin ich dann mal zu ihr hin und fragte, wie lange das noch dauern würde... nach 2 1/2 Std. warten wurde mein Sohn auch dann müde und ungeduldig.
Die Mitarbeiterin " ach sie warten immer noch " ( die hat mich doch die ganze Zeit dort sitzen sehen.... ) Sie funkte die Ärztin an, die dann auch innerhalb weniger Minuten kam und sagte " wo waren sie denn die ganze Zeit "
Ich " na hier im Wartebereich " und ja ich habe mich bei der Mitarbeiterin hier angemeldet.. Die Mitarbeiterin hatte uns vergessen, bei der Ärztin anzumelden... ich konnte vor lauter Wut gar nichts sagen. Man kann mal was vergessen, ok... aber sie hat mich doch die ganze Zeit gesehen.
Die Ärztin sagte dann " eigentlich sind schon die nä dran,... aber waren sie schon beim messen und wiegen ?" NEIN ICH SAß BISHER NUR DA UND HAB GEWARTET.
Das wiegen und messen ging das recht flott, man wurde von a nach b geschickt... und die Ärztin hat sich dann recht schnell Zeit genommen und auch meinen Sohn behandelt... und sich auch mehrmals für das lange warten entschuldigt.
Mein Sohn war dementsprechend auch müde...
Wir wurden wohl auch von der 1 Anmeldung in die Zukunft vermerkt.. ?? Daher hat die Ärztin wohl auch nicht gesehen, dass wir da sind..
Komisch... 2 verschiedene MA und dann solche Fehler.
Ich find es jedenfalls ein Unding Kinder sooo lange hinzuhalten und zu warten, alleine die Stunde warten bis man angemeldet ist, ist meines erachtens mit kleinem Kind nicht zumutbar. Das man nicht pünktlich dran kommt, damit muss man rechnen aber dass man doch über 2 1/2 Std. wartet, unverschämt.

Mieser Zeitablauf

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Zimmer sind ausgestattet wie in den 50er Jahren)
Pro:
Nix
Kontra:
Nach Möglichkeit nie wieder.
Krankheitsbild:
Transplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Anmeldebereich ist katastrophal. Mit min. 1h Wartezeit ist immer zu rechnen. Und das nur im 1. Wartezimmer. Das 2. Wartezimmer kommt auch noch. Auch hier wenn 2 Arbeisplätze vorhanden sind, ist oftmals nur einer besetzt. Alles in allem muss man für alles mit ca. 4- 5 Stunden rechnen.

große Dankbarkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08 / 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Essen könnte besser sein ,aber man ist im Krankenhaus und nicht im Hotel)
Pro:
Sehr freundliche Ärzte und sehr nettes Pflegepersonal
Kontra:
mehr Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Hirntumor frontal links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im August 2015 ein Hirntumor festgestellt,welcher in der Uni Düsseldorf operiert worden ist und ich dort regelmäßig zur Kontrolle muss.Hr.Dr.Kamp und Fr.Dr.Rapp und Prof.Dr.Sabel haben das super gemeistert,was vor 20 Jahren jedoch nicht möglich war.Sie haben mir alles versucht zu erklären und sich die Zeit genommen ,auch wenn immer viel zu tun ist.

Jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Totalendoprothese (HTEP)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem ersten Untersuchungstermin wurde mir ein Patientenordner mit nach Hause gegeben, der mich umfassend über alle wichtigen Etappen informierte und mir viele Tipps gab. Eine gute Arbeit!

Der Einbau der neuen Hüfte verlief so gut, dass ich weder nach der Operation noch während der Reha und danach keine Schmerzen hatte.
Die gute Nachsorge umfasste die ärztliche und pflegerische Betreung (Schwestern, Pfleger, Physiotherapie, Essen (Buffetwagen), Trinkwasser).

Das helle, moderne, saubere Zweibettzimmer im ZOM II mit TV und Radio (nur mittels Kopfhörer) rundete den 1-wöchigen Aufenthalt positiv ab.

Hygiene wurde akribisch beachtet: Nach Betreten und vor Verlassen des Zimmers benutzte jeder den neben der Tür befindlichen Hände-Desinfektions-mittel-Spender. Daneben je ein Fach mit Einweg-Handschuhen und Zellstoff-Wischtüchern. Im Bad befanden sich je ein Waschlotions- und Hände-Desinfektionsmittel-Spender.

Verbesserung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Unaufgeklärt)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mäßig)
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nach Routine)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Alles OB)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sehr gut)
Pro:
Gutes Haus
Kontra:
Schlechte Nachbetreuung
Krankheitsbild:
Weisheitszahn OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Narbenbildung,Nachbarzahn mit in Leidenschaft gezogen,In Vollnarkose als Versuchsobjekte gedient!Obwohl nur"Weisheitszahn OP" nicht zufrieden

Teils, teils siehe Bericht !

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr zeitaufwendig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sprechstunde
Kontra:
Telefonischer Kontakt sowie Zeitdruck der Ärzte
Krankheitsbild:
Dysplasie VIN 3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dysplasie-Sprechstunde auf Anraten meiner Gynäkologin nach bereits 2 erfolglosen Laserungen vor Ort. Die Sprechstunde durch die Ärztin war TOP. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vor der OP sollte man früh morgens da sein obwohl die OP erst gegen Mittag geplant war. 6 Std Wartezeit. Die Krankenakte wurde kurz vor der OP auf dem Flur durchgeblättert. Wünschenswert wäre, dass die Operateure sich eingehend mit den Unterlagen beschäftigen, nicht erst 5 min. vor der Narkose. "Dafür wäre wohl keine Zeit". Nun gut: die OP an sich verlief super. Die Aufklärung nach der OP war viel zu kurz, da die Ärztin "auf dem Sprung" sei. Schade, da Frau Dr. Hampl einen sehr guten Eindruck machte. Sehr enttäuschend war für mich der Umgang am Telefon. Da ich noch Fragen hatte, auch zu histologischen Befunden (wobei mir meine Frauenärztin auch nur wenig helfen konnte, da die zugeschickten Unterlagen mangelhaft waren) wurde ich abgewimmelt "und solle mich bitte nicht mehr dort melden" sehr unfreundliche Helferinnen. Wozu stehen denn schließlich die ganzen Telefonnummern der Klinik bei Rückfragen auf den zugeschickten Papieren . Selbst meine Frauenärztin wurde telefonisch zurückgewiesen. Sehr beschämend für so eine namenhafte Klinik. Die Helferinnen zerstören meines Erachtens die gute Arbeit der Ärzte.

Niere versagt ihre Dienste

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (außer Essens-Versorgung, da eher unzufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gebäude veraltert, aber mein Zimmer renoviert und o,k.)
Pro:
Chefarzt + leit. Oberarzt, sowie Schwestern- und Pflegeteam überdurchschnittlich gut
Kontra:
keine bemerkenswerten Punkte
Krankheitsbild:
Funktionslose Niere verursacht sehr hohe Entzündungswerte im Körper
Erfahrungsbericht:

Bin bereits einige Male vom Chefarzt, seinem leitenden Oberarzt mit Team behandelt und operiert worden, zuletzt im September ds. Jahres. Alle bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv. Beratungen und Durchführung waren ausführlich und konkret. Die Ergebnisse der Eingriffe waren wie vorausgesagt und mehr als zufriedenstellend.Die rechte Niere mußte leider entfernt werden.
Die Urologie dieser Düsseldorfer Klinik kann mit bestem Gewissen empfohlen werden.

Wer geht schon gerne als Patient in die Urologie? Aber hier wird man sehr gut versorgt!!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegeteam
Kontra:
da gab es nix
Krankheitsbild:
Hodentumor
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat einen weit überregional exzellent guten Ruf. Als Patient kann ich das nun in jeder Hinsicht bestätigen. Ambulante Vorstellung, stationäre Aufnahme, Operation und Verlauf nach der Operation verliefen reibungslos und in einer sehr angenehmen Atmosphäre. Das gesamte Team der Ärzte und Pflegekräfte sowie administrativem Personal ist kompetent, zugewandt und freundlich. Und: alles immer tip topp sauber!

Nierenpatient

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin dort seit einigen Monaten in Behandlung.
Hatte am 22.05.2016 in Düsseldorf ein komplettes Nierenversagen.
Habe von Geburt an nur eine Niere und die hat noch ca.60%.
Ich fand dort ein super Team vor.
Die Ärztin Fr. Dr. Polschewski (Ich hoffe das ich den Namen richtig geschrieben habe)ist sehr kompetent und hat mir sehr geholfen. Sie ist auch vom Typ her ein Mensch der mit seinen Patienten sachlisch/konkret und auf Augenhöhe kommuniziert. Natürlich hat sie als Ärztin meinen vollsten Respekt aber sie läßt die ""ÄRTZIN"" nicht so raushängen. Das macht sie sehr sympathisch.
Alle Leute die ich dort kennenlernen durfte machen einen guten Job.
Von mir ganz klar eine Empfehlung für die Nephrologie der Uniklinik Düsseldorf Gebäude 14.98

P.Jansen

Endlich habe ich's Verstanden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Rückenleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich nur den Patienten zuvor anschließen. Dr. Bostelmann nimmt sich Zeit für den Patienten. Bleibt freundlich. Dadurch nimmt man die fachliche Stellungnahme auch an und gesteht sich ein das es stimmt. Wichtig ist das man weiterkommt und nicht stehen bleibt auch das kann Stress verursachen privat. Die somatischen Dinge sind natürlich der Schwerpunkt und ein leidensgerechter Arbeitsplatz. Dr. Bostelmann berät gänzlich Körper und Psyche. Ein Neurochirug der zusätzlich eine therapeutische Begabung hat. Ich werde gerne die Neurochirugie entlasten und meine Verlaufskontrolle in einem Wald und Wiesenkrankenhaus machen wie schon bereits gemacht.Damit für kränkere Patienten mehr Zeit zu Verfügung steht. Vielen Dank.

1 Kommentar

Geduld22 am 13.09.2016

EMDR- Traumatherapie????

Weltklasse-Wirbelsäulenchirurgie an der Uniklinik-Düsseldorf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013, 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein großer Dank an Dr.med.R.Bostelmann)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Umständliche Anmeldung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche und stationäre Betreuung
Kontra:
Anmeldung etwas umständlich, Essen nicht besonders gut, zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Wirbelgleiten, Spinalkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Umfassende, kompetente und freundliche Beratung, erfolgreiche Eingriffe an der Wirbelsäule, absolut zu empfehlen.
Dr.med.R.Bostelmann ist der beste Neurochirurg, den man sich nur vorstellen kann.
Alles reibungslos abgelaufen. Ein voller Erfolg, Weltklasse-Neurochirurgie an der Uniklinik Düsseldorf, insbesondere die Wirbelsäulenchirurgie.
Bei Eingriffen an der Wirbelsäule ist das die beste Adresse.

Goldrichtige Entscheidung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorbildliche Beratung, die dem Patienten ein Gefühl wohltuender Sicherheit gibt.)
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor allem junge Ärztinnen und Ärzte mit beeindruckender Kompetenz. Sehr gut eingespieltes Pflegepersonal.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Viel Anmeldelauferei und manchmal quälend lange Wartezeiten.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betriebsklima
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Kehlkopfkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Geschichte beginnt mit einem Rausschmiss: Leicht erkältet hatte ich beim HNO-Arzt vorgesprochen mit der Bitte, ein Medikament zu verschreiben. Er schaute mir durchs Endoskop in den Hals und sagte nach kurzer Inspektion: „Sie haben ein Karzinom.“ – „Ich habe was?“ – „Einen Tumor.“ – „Was für ein Unsinn!“ Ich lachte. Da hat mich der Arzt seiner Praxis verwiesen: „Lassen Sie sich schnellstens in einer Klinik untersuchen!“ rief er mir nach. Am nächsten Morgen stand ich zur Untersuchung im UKD auf der Warteliste. Gründliche Untersuchung. Gewebeproben wurden ein paar Tage darauf entnommen. Die junge Klinik-Ärztin nahm sich über eine Stunde Zeit, sämtliche Behandlungsmöglichkeiten detailliert mit mir durchzusprechen. Eine Operation wäre in Frage gekommen, da aber das Karzinom nahe am Kehlkopf saß, hätte ich mit Verlust der Stimme rechnen müssen. Eventuell: Einbau eines Sprechgerätes. Keine natürliche Stimme mehr? Unmöglich! Im Round-Table-Gespräch (Tumorboard) mit den Fachkollegen entschied sich die Ärztin für eine Strahlenbehandlung mit begleitender Chemotherapie. Wieder nahm sie sich ungewöhnlich viel Zeit, mir Risiken aber auch Vorteile dieser Behandlung deutlich zu machen. Die Therapie verlief positiv. Die Ärztin hatte goldrichtig entschieden. Heute, nach beinahe einem Jahr – ich war zur Nachsorge im UKD – sah ich sie auf dem Flur der HNO-Station. Ehe ich ging, wollte ich mich bei ihr bedanken. „Die Frau Doktor ist zur OP!“ wurde mir erklärt.

Fehlerhafte Organisation

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden ist ga kein Ausdruck)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
sehr viele spezialisierte Stellen
Kontra:
zu viele Schnittstellen im System
Krankheitsbild:
Ohrenerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Desaströses neues System der Registrierung und Behandlung der Patienten. Bisher wurde vieles aus einer Hand gemacht aber nun wurde die Klinik derart perfekt organisisert, dass es zu viele Schnittstellen gibt, mit dem Erfolg, dass der Patient für jeden neuen Schritt warten muss. Das zwischen Fieber messen und Fieberthermometer ablesen nicht noch eine neue Stelle geschaffen wurde ist schon fast verwunderlich. Mal abgesehen von der Tatsache, dass der Patient in einem solchen System tatsächlich nur noch eine Nummer ist und die Anonymität bis ins Unednliche steigt.

Perfekter Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
große helle Räume, das gute Essen, das freundliche Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schulterprellung durch Skiunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bewertung als Kassenpatient.
Für mich eine perfekte Klinik.
Helle, moderne, großzügig dimensionierte Flure und Zimmer. Die Krankenschwestern und Ärzte vermitteln einen kompetenten und stressfreien Eindruck. Das Essen ist vergleichbar mit einem guten Restaurant. Das Frühstück ist für jeden Hunger gut geeignet. Besonders die Beilage Obst und Gemüsestreifen habe ich genossen.
Ich hatte den Eindruck ich bin Privatpatient.

Empfehlenswert da kompetent und sehr gut organisiert!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger, allgemein alle Angestellten inkl.des Patienenmanagers
Kontra:
Station NE02 ist renovierungsbedürftig, das bezieht sich aber primär auf das optische Erscheinungsbild.
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da mir der Vergleich zu anderen Kliniken und Krankenhäusern möglich ist kann ich ganz aktuell das UKD nur lobend bewerten. Mit Beginn der recht unkomplizierten Aufnahme durfte ich eine Woche lang eine sehr gute Betreuung und ein hoch motiviertes Team erleben.
Die zahlreichen Untersuchungen in den einzelnen Fachabteilungen wurden im Vorfeld gut erklärt, persönliche Belange erfragt. Besonders positiv möchte ich die nahezu nicht feststellbaren Wartezeiten an den einzelnen Untersuchungsstationen hervorheben. Im Vergleich zum Klinikum Aachen, in welchen ich z.B. schon Stunden vor einem MRT gesessen habe, sind im UKD die Abläufe derart gut organisiert, dass es max.5 Minuten Wartezeit erforderte, wo erlebt man das denn heute noch?
Während man am MRT einen Fragebogen ausfüllt erhält man einen Funkmelder, dieser piepst wenn man an der Reihe ist und man wird an das zuständige Personal weitergeleitet, ich habe mich die ganze Zeit nicht ein einziges Mal in irgendeiner Form "verloren" gefühlt, wie es mir bereits häufiger in anderen Krankenhäusern ergangen ist.
Auf Station war das Pflegepersonal immer kompetent und auch im Rahmen des Möglichen einfühlsam und rücksichtsvoll.

Rundum ist das UKD von meiner Seite her absolut empfehlenswert und wenn nötig ist es für mich auch wieder erste Wahl, dafür nehme ich dann gerne eine lange Anfahrtszeit in Kauf.

Neues Schultergelen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung und Pflege
Kontra:
Verpfegung abends und morgens
Krankheitsbild:
Arthrose rechtes Schultergelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juli dieses Jahres ein neues Schultergelenk bekommen und lag 6 Tage auf der Station Z32 (Orthopädie).
Über die ärztliche Versorgung und die Pflege kann ich nur Gutes berichten.
Die Narkose war ohne Nachwirkungen, die Anästhesie kümmere sich auch nach der OP um Schmerzfreiheit. Der Heilungsverlauf wurde ärztlicherseits regelmäßig kontrolliert. Das Pflegepersonal war aufmerksam und immer freundlich.
Jetzt 3 Wochen nach der OP habe ich keine Schmerzen mehr.
Die Sorgen, die ich vorher hatte, haben sich bis jetzt als überflüssig herausgestellt.
Alles in allem, bin ich superzufrieden.

Mehr als Mangelhaft

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bin verärgert nach Hause)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte im Stress)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (angelernte Hilfskräfte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Warte .. Warten.. Warten.. Warten.. Warten..)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Alte Schrottbude)
Pro:
Nix
Kontra:
so ziemlich Alles
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

........... Es ist zwar schon Länger her , aber ich nutze die Gelegenheit .
Ich hatte eine Überweisung wegen den grauen Star . Nach vielen Untersuchungen , ist man zu den Ergebnis gekommen , das eine OP noch nicht nötig ist. Dabei ist man mit den Augenbetäubungsmittel großzügig umgegangen , ich habe alles nur noch verschwommen gesehen!
Vor den nächsten Untersuchung (Tränenfluß Messung)mit Klammern im Auge und wieder mit Betäubung, habe ich die Behandlung abgebrochen und die Klinik verlassen .
Ein Teil der Untersuchungen wurde von angelernten Personal ausgeführt, und das finde ich , weil die Augen so Wichtig sind , nicht so Gut !!

Vertrauen in Notfallversorgung top - leider mangelnder Servicegedanke (tolles Team - leider masslos überarbeitet)

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Im Ganzen hatte ich ein positives Geburtserlebnis.. was sicherlich daran lag, dass wir das Team zum richtigen Zeitpunkt 'genervt' haben.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Qualität gut... warten auf Spritze vor Entlassung von 4 Stunden...)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Katastrophe! Falsche Abrechnung! Krankenakte war 1 Tag verschwunden! Anmeldung lief auch bereits schleppend...)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (naja... das die Uniklinik nixht die modernste Gestaltung hat.. weiss man ja ;-))
Pro:
Notfallversorgung, nettes Team mit hoher Kompetenz
Kontra:
Koordination zwischen Station und Kreissaal
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kreissaalteam top, alles drumrum eher ungenügend. Klinik bzw. Wöchnerinnenstation war hemmungslos überbucht. Während der Wehenphase wurden wir des Kreissaales verwiesen, da eine andere Patientin schneller war.

Urlaubszeit = weniger Personal.

Station und Kreissaalteam sind nicht abgestimmt...z.B. bei Medikation

Kind wurde nach Geburt nicht gereinigt, nur auf Nachfrage durften wir es waschen.

Fehler in Abrechnung am letzten Tag - Einzel bzw. Familienzimmer gewünscht und abgerechnet, lag jedoch im 2-Bettzimmer. Station und Kreissaalteam sind nicht abgestimmt...

Bitte nur mit diagnose und Anleitung zur Behandlung dort hin .Ärzte die Ahnunghaben werden auf Grund der Rangordnung nicht ernstgenommen .

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ihr werdet immer schlimmer)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (notaufnahme hingegen super)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lächerlich und für eine Uni grenzwertig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mit wenig Personal verdient man mehr geld aber)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (bin nicht im Hotel daher)
Pro:
pflegepersonal macht alles was möglich ist
Kontra:
oberarzt grob fahrlässig ,man kann nicht alles wissen aber dan sollte man soviel Profi sein und dort nachfragen die es als Fachgebiet haben
Krankheitsbild:
Epilepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir fällt da nur ein Satz ein " Sie liefen wirr umher und trugen seltsamme Gewänder "
Unorganisiert ,Ärzte die nicht wissen was sie tun.Chaos ,Befunde verschwinden.Blutwerte werden erst gar nicht beachtet.Medikamente ohne Kommentar oder Aufklärung ausgeteilt.
Oberarzt (obwohl ich mich frage ob er nicht in wirklichkeit ein Patient war ,sowas inkonpetentes hab ich noch nie erlebt)kurzes bsp.sollen wir die Medikamente umstellen oder lassen .Was können wir für sie tun usw.Bei epileptiker sollte man schon in der Lage sein diese zu behandeln ,war nicht dort für eine Typberatung oder einer Neuen Frisur .
Dort auf der Station waren zwei fähige Ärztinen diese aber leider nicht das tun durften ,was eigentlich nötig gewesen wäre ,da dieser Oberschlumpf es augenscheinlich nicht ertragen konnte das jüngere Ärzte mehr Ahnung haben als er oder besser gesagt das Studierte verstanden haben und umsetzen können.
Ich kann ja Verstehen das man schnell Titel vergibt damit überhaupt dort Ärzte freiwillig bleiben.Aber Liebe Verwaltung bei diesen ganzen Bewertungen und wenn ihr euch mal die Mühe machen würdet Patienten zu befragen ,würdet ihr sehr schnell merken.das man nicht ewig solche Misstände vertuschen kann.Dem Pflegepersonal zoll ich meinen höchsten Respekt .Egal was war die waren sofort zur stelle und haben sich zweigeteilt .
Die Jungenärzte in der Notaufnahme genauso.
Punkt um Nicht wo Oberarzt drauf steht steckt auch zwangsläufig Kompetenz drin.
Eins muss ich im gutheißen er hat mich durch seine Aussagen zum lachen gebracht ,ein hauch Rüdiger Hoffmann mit einer Mischung Hausmeister Krause .

zentrale Notaufnahme

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Schwestern und Pfleger in der Aufnahme freundlich und aufgeschlossen
Kontra:
lange Wartezeit der inkompetente Arzt
Krankheitsbild:
nierenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also 3 Stunden und 15 minuten in der Klinik und überhaupt nicht schlauer...
Arzt hörte nur halbherzig zu, so daß der Abschlussbericht vollkommen anders dargestellt wurde ist als Wie es war...
Fazit: nie wieder Notaufnahme uniklinik...

Neues Kniegelenk

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich komme sehr gut mit dem Knie zurecht.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut.Er hat sich um den Patienten gekümmert.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde alles geklärt.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich kann nicht klagen.)
Pro:
nein es ist alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Artrose im Knie .Neues Kniegelenk Voll Prothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Orthopädie ist sehr gut.Ich habe eine voll Protese im linken Bein bekommen.Heute bin ich zur zweiten Untersuchung gewesen.Der Arzt war sehr zufrieden mit mir.Ich kann nicht Klagen.Mann soll seine eigene Meinung sich bilden.Und sich mal slber fragen was mann will.Ich gehe sehr gerne zu meinem Arzt hin.Er hat sich viel Zeit für einen genommen.Das finde ich super.Auch bei der OP ist auch alles gut gelaufen.

1 Kommentar

Christa112 am 01.07.2016

Pro und Kontra
In der Orthopädie muss mann sehr lange Warten.Und nichts vorhaben(Keinen anderen Termin.)

Zusatzbericht - nicht behindertengerecht

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
siehe Bericht vom 28.06.16 RaiDoMi
Kontra:
siehe Bericht vom 28.06.16 RaiDoMi
Krankheitsbild:
Wassereinlagerung im Gewebe bei Querschnittsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erweiterung der Bewertung zum 28.06.16:
Mein Mann ist Querschnittpatient, zu den vorherigen Ausführungen muss folgendes korrigiert werden: die Ärzte geben sich nun sehr viel Mühe, genau wie das notorisch unterbesetzte Pflegepersonal. Es kann aber nicht sein dass Einmalkatheter von zuhause mitgebracht werden müssen da die Klinik nicht in der Lage ist diese zur Verfügung zu stellen. Da -wie bereits erwähnt- keine Behindertentoiletten vorhanden sind, musste mein Mann gestern leider im Bett abführen da auf das Klingeln niemand reagiert hat, er lag fast 50 Minuten darin. Das geht aus hygienischen Gründen mal gar nicht und ist für mich auch nicht nachvollziehbar!!! Selbst bei einer Pause für die Mitarbeiter, die natürlich sein muss bzw. bei Schicktwechsel, muss für den Notfall jemand bereit stehen um den Patienten zu helfen.

nicht behindertengerecht

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (z.B. nicht behindertengerechte Betten, keine Behindertentoiletten)
Pro:
Pflegepersonal freundlich
Kontra:
Personal unterbesetzt
Krankheitsbild:
Wassereinlagerungen im Gewebe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zunächst weiß ich nicht ob die von mir angegebene Fachabteilung die richtige ist. Mein Mann liegt in der MNR Klinik.
Das Pflegepersonal ist nett, aber vollkommen überlastet. Die Ärzte sind sich anscheind nicht einig, jeder erzählt etwas anderes, sodaß man nicht weiß was richtig ist. Der eine sagt -wieder entlassen, alles gut. Der nächste sagt -Leber nicht ok muss geprüft werden, genauso wie das Herz.
Auf Querschnittslähmung ist man überhaupt nicht eingerichtet!!! Es gibt kein dementsprechendes Bett, es gibt keine behindertengerechte Toilette!!!! Es wird nicht darauf geachtet, dass sich der Patient evtl. wundliegt!!! Es wurde von uns alles per Foto dokumentiert!

Medizinisch auf höchstem Niveau

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführliche Aufklärung vor der Operation sowie bei jeder Visite)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Operation war auch nach Einschätzung meines Augenarztes perfekt ausgeführt worden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern, sehr aufmerksame Ärzte, sehr hohe fachliche Kompetenz perfekte Operation
Kontra:
Räumliche Situation
Krankheitsbild:
Gittrige Hornhautdystrophie (keratoplastik)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mich vor einem Jahr zur Keratoplastik vorgestellt habe und im Juni 2016 ein Transplantat gefunden werden konnte würde ich 3 Tage nach Anruf der Hornhautbank in der Augenklinik aufgenommen.

Bereits bei der Voruntersuchung habe ich mich sehr ernst genommen gefühlt und hatte den Eindruck, dass mein Operateur sofort die Operationsmethode klar hatte, über die bisher einige andere Ärzte diskutiert, bzw, diese abgelehnt hatten. Im Anschluss an die Untersuchungen habe ich eine intensive Aufklärung erhalten, bei der ich noch einige Fragen stellen konnte, welche so beantwortet wurden, dass ich hinter her den Eingriff wirklich verstanden hatte.

Die Operation (lamelläre Keratoplastik mit limbus) verlief komplikationenslos. mein Operateur informierte mich noch im Aufwachraum über das Gelingen der Op.

Auch die weitere medizinische Behandlung war einwandfrei. Ich habe jeden Tag 2 Visiten gehabt. Eine immer vom Prof. Selbst, sogar am Wochenende. Es gab immer genug Zeit Fragen zu stellen, welche sehr geduldig und freundlich beantwortet wurden.

Auch die Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit. Ich habe mich insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt.

Bei der Nachkontrolle bei meinem Augenarzt bestätigte dieser, dass die op perfekt ausgeführt worden sei.

Hüft OP im ZOM 2

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine infos an den Patienten weitergegeben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beraten hat man uns so gut wie garnicht.)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Krankegymnastik hätte öffter kommen müssen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dauert viel zu Lange)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Ausstattung ist Modern)
Pro:
Moderne Klinik
Kontra:
Zuwenig infos an den Patienten
Krankheitsbild:
Gebrochene Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einem Jahr wurde meiner Mutter ein Künstliches Hüftgelenk eingesetzt, soweit so gut. Nur bis heute haben wir kein Bericht von der Uni bekommen, selbst meiner Mutter hat man nach der OP nicht gesagt was bei ihr gemacht worden ist, erst auf anfrage von mir und meinem Vater hat man uns gesagt was gemacht worden ist. Ein tag nach der OP sollte meine Mutter schon aufstehen was in ihrem Zustand schon garnicht möglich war, da sie ja auch noch Asthma und Osteoporose hat. Mir ist schon klar das Patienten schnell wieder Mobil werden sollen, Aber wie soll das gehen wenn die Krankengymnastik nur einmal die Woche kommt.

Bei der Entlassung wurde meine Mutter vom Krankentransportdienst der Uni Nachhause gebracht, allerdings war der wagen eine bessere Müllkutsche.

Ich kann dazu nur sagen Uni nein Danke.

Solala

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte Top
Kontra:
Sauberkeit mangelhaft
Krankheitsbild:
Sectio (Kaiserschnitt )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin geteilter Meinung. Ich habe am 17.06.16 per kaiserschnitt entbunden. Die Betreuung beim Kaiserschnitt war klasse . Allerdings in der Frauenklinik selbst wurde man von den Ärztinnen sehr grob und unfreundlich behandelt. Der Arzt der die Abschlussuntersuchung durchgeführt hat War dafür sehr einfühlsam, vorsichtig und sehr mitfühlend. Bei den Schwestern waren die meisten sehr freundlich, jedoch kam man sich bei einigen vor als wenn man sie Nerven würde. Die tägliche Reinigung war unter aller Sau. Hygienisch ist anders. Blut klebte vom ersten bis zum Tag meiner Entlassung an den Schränken,Toiletten wurden nicht desinfizierend gereinigt und über den Boden nur grob drüber gegangen. Die Verwaltung war auch ein Witz mein Mädchen wurde als Junge geführt. 4 mal musste ich Theater machen bis es endlich am Tag der Entlassung geändert wurde. Vor allem weiss die Rechte Hand nicht was die Linke tut. Also Kreißsaal Top von Hebammen und Ärzten, Wöchnerinnenstation hat leider vi