Da hier viel Negatives über die Notfallambulanz berichtet wurde, möchte ich hier meine Erfahrungen der pädiatrischen Notfallambulanz schildern.

Wir kamen an einem Nachmittag unter der Woche mit unserer 6 Wochen alten Tochter in die Ambulanz. Alle Mitarbeiter der Klinik waren freundlich, obwohl anscheinend viel zu tun war. Klar mussten wir warten, dass ist wohl nicht vermeidbar. Der behandelnde Arzt hat sich die nötige Zeit für uns genommen. Die gesamte Ambulanz machte einen gut organisierten und hygienisch einwandfreien Eindruck.

Behandlungsgrund war eine kleine Wucherung in meinem Ohr (verruköse Raumforderung). Die gesamte Behandlung mit Voruntersuchung, ambulanter OP und Nachbehandlung war vorbildlich und ich hatte einen sehr professionellen Eindruck.Die Information und OP durch Dr.G. war ohne Tadel und das gesamte Team fiel mir erfrischend positiv und sehr freundlich auf. Ungewöhnlich auch das ein Arzt 1 Woche nach der Behandlung telefonisch nach meinem Befinden fragt. Ich werde also das Krankenhaus in jedem Fall weiterempfehlen. R.Offergelt

Meine Tochter liegt seit 1 Woche auf der Zn22. Wurde schon 2x nach entfernung 2er Weissheitszähne oben, rasgefräßt, wegn einer Abszessbildung links operriert. Erfolglos. Wird immer schlimmer. Hat schon Atemaussetzer. Keiner informiert sie sondern tun so als wäre sie gar nicht da. Ein Arzt sagte ihr sogar wenn es jetzt nicht besser würde wüßte er auch nicht weiter, Eine Schwester fand die Übergabe wichtiger als nach einem rausrutschenden Zugang zu schauen. Meinte das sie nicht mehr klingeln sollte. Das grenzt alles schon an Fahrlässigkeit und ich werde die Ethikkommision einschalten.

Bei mir sollte wegen Rhythmusstörunen eine Herzkatheter Ablation durchgeführt werden.
Vorbereitung und Durchführung sind sehr gut verlaufen.
Alle waren sehr zuvorkommend, freundlich,hilfsbereit.
Immer wieder ins UKD

Ich bin Angstpatientin und hatte heute ein planungs ct bezüglich meiner Hirnbestrahlung . Ich hatte so eine enorme Angst die mir aber schnell durch die super nette MTA und Doc genommen wurde. Das sind zwei die ihren Beruf wirklich lieben das merkt man . Ich kann die Strahlenambulanz nur empfehlen . Danke für die nette Betreuung von heute .
Ich bin selbst Krankenschwester und weis was diese menschen leisten danke ????

Leider sind unsere Erfahrungen mit der Station K4 nicht sehr positiv. Dies liegt nicht an den einzelnen Ärzten oder Krankenschwestern, die sich alle auf ihre Weise bemühen. Sondern es herrscht leider eine allgemeine Überforderung vor, die unserer Ansicht nach aus zu wenig Personal, zu wenig Platz und chaotischer Organisation resultiert.
Dies führt zu schlechten Zuständen, die meiner Meinung nach für Kinder, die gegen eine lebensbedrohliche Krankheit kämpfen und deren Eltern nicht tragbar sind.
Beispielsweise:
- extrem lange Wartezeiten (z.B. auch in nüchternem Zustand aufgrund bestimmter Untersuchungen)
- Verlagerung von immungeschwächten Kindern auf andere Stationen, auf denen Ansteckungsrisiken vorliegen
- schlechte Kommunikation, die dazu führt, dass weder Eltern noch Ärzte über behandlungsrelevante Diagnosen und Behandlungsvorgänge Bescheid wissen
- Medikamente werden vergessen, falsch berechnet oder zu falschen Zeiten gegeben (Eltern müssen dies ständig im Blick haben, das können aber nicht alle)
- Verschieben von wichtigen Behandlungen wie z.B. Chemotherapie aufgrund von Platzmangel (dies wird einem teilweise erst am entsprechenden Tag und vor Ort mitgeteilt)
- Zimmerwechsel zum Teil auch nachts (führt zu Schlafmangel), medizinisch begründete Begleitpersonen müssen bei Platzmangel mit im Bett des Kindes schlafen
- Visite findet am Wochenende oder am Entlasstag nicht statt, teilweise ist es sehr schwer überhaupt zuständige Ärzte zu Gesicht zu bekommen
- aufgrund der beschriebenen Zustände wird die Zeit der Ärzte auch oft für Beschwerdegespräche verbraucht

Wir wünschen uns dringend zum Wohle aller eine Besserung dieser Situation.

Ich bin nicht zufrieden mit dem Beratung. Wurde mir gesagt, soll ich per Telefon einen Termin fürs Op ausmachen. Zwei Tage vor Optermin rufte ich an , da stellte raus , dass der Termin ist nicht für Op, sondern nur für Vorbereitung. Und keine fühlte sich dazu Zuständig. Ich hatte dieser Termin vor 2 Monate ausgemacht. Extra inder Schulferien, das ich mit Kinder planen kann. Für die Vorbereitung musste ich nicht so viel planen müssen. Na ja, jetzt muss ich alles absagen.

Unfassbar lange Wartezeiten in der Notaufnahme. Wir mussten 4 Stunden (!!) warten, bis meine Freundin endlich behandelt wurde, obwohl sie starke Schmerzen hatte. Außerdem war das Personal sehr unfreundlich. Der behandelnde Arzt wirkte sehr arrogant und machte noch Witze über die Verletzung meiner Freundin. Zudem war das Ergebnis der OP mangelhaft. Ich kann die UKD definitiv nicht empfehlen.

Unfreundliche Schwestern auf der Kinderstation 2 und in der Notaufnahme, manche haben den Beruf echt verfehlt..
Wartezeit trotz Einweisung 3 Stunden.
Keiner ist für etwas zuständig. Hygiene gleich Null. Überfordertes Personal... Uniklinik? Mir fehlen echt die Worte...

Ich habe vor paar Wochen in der Uni Klinik meinen Sohn zur Welt gebracht . Ich war sehr zufrieden . Das Personal war sehr freundlich , die Hebammen sehr Kompetent, freundlich , fürsorglich . Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt . Die PDA wurde von Anästhesisten bestens gesetzt . Mega unterstützt wärmend der Geburt ! Die Kinder Krankenschwestern auf der Station stehen mit Rat und Tat zur Seite 24/7 . Die Zimmer freundlich ausgestattet . Frühstück und Abend Buffet sehr gut . Also
Rundherum würde ich die Uni empfehlen . Die jungen Assistent Ärzte sind sehr erfahren und ruhig. Eine angenehme Atmosphäre.

Nach Feststellung von Augendruckwerten oberhalb von 20 mmHg durch eine lokale Augenarzt-Praxis habe ich mich im April 2016 besorgt an den Chefarzt der Universitäts-Augenklinik Düsseldorf gewandt. Die von ihm und seinem Team durchgeführten ausgiebigen und in halbjährlichem Abstand wiederholten Untersuchungen erbrachten neue und sehr detaillierte Diagnose-Daten, auf deren Basis eine erfolgreiche Behandlung ( 2x tgl. Augenpflege, zusätzlich 2x Augentropfen Simbrinza und 1x Taflotan) begonnen wurde. Der angestebte Zielwert von 16 mmHg beiderseits ist inzwischen sogar unterschritten.

Die Atmosphäre in der Klinik ist äußerst angenehm. Der Patient muss allerdings genügend Zeit mitbringen, damit die verschiedenen Einzelschritte der Untersuchungen im Laufe eines Halbtags erfolgen können.

Die Termine enden in der Regel mit einer klaren Information über den Sachstand und das weitere Verfahren.

Während meiner zweiten Schwangerschaft wurde ich mit extremer Schwangerschaftsübelkeit eingeliefert. Ich musste künstlich Flüssigkeit erhalten, aber später auch Nahrung. Die Assistenzärzte waren unfreundlich, die Schwestern ebenfalls. Zudem schienen sie medizinisch nicht kompetent gewesen zu sein, denn ich entließ mich selbst und erhielt direkt gute und kompetente Hilfe bei einem Arzt im Münsterland. Die Zeit in Düsseldorf ist für mich auch Jahre später schwer zu verarbeiten. Es war schrecklich dort, sogar als Privatpatient.

Neurologen geben mit Anestisist bekannt da Herz klappen und Venen zu sind muss schnellst möglich operiert werden Ärzte der Uni Klinik schieben streik voraus und schieben alles mehr ins Risiko. Ich finde es unverantwortlich den streik und angebliche Notfälle die ja im Minuten ach was rechne ich da Sekunden takt rein kommen müssten als ausrede zu nehmen ich werde dieses nicht Dulden und empfehle diese Klinik im Leben nicht weiter. Essen Brötchen aus gummi nicht zu empfehlen sorry und Risiko bereitschaft zu hoch dann wartet man doch lieber bis man stirbt wenn man weiß das man vielleicht nur noch ein halbes Jahr ohne diese OP s hat als sich in dieses Krankenhaus zu legen.

Ich würde jeden der noch fragt dort hin schicken . Bin letzen Jahr als Notfall von meinen Hno Arzt zu Professor und seinem Team geschickt worden . Ich war hilflos dieses Gefühl ist mir da zu aller erst direkt genommen worden . Ich habe mich da direkt sicher und gehört gefühlt . Ich bin Ihnen allen einfach so unendlich dankbar für Ihre Hilfe Mühe da sein . Und das würde ich auch hreiben wenn ich nur mit 10 % höheren dort rausgegangen wäre. Nur man muss auch selbst was verändern wollen denn nur so kann auch was verändern.
Aber in jedem Bereich bekommt man da ünterstützung .

Sehr großes Lob an das gesamte Team der Uniklink (Frauenklinik)
Pro:
Sehr gute ärztliche Beratung
Sehr sehr kompetente und hilfsbereite Hebammen
Nachsorge wunderbar, 24h Service die beim stillen, wickeln helfen
Kreissaalteam immer verfügbar, auch bei Fragen immer jemand erreichbar
Auf individuelle Wünsche wird eingegangen
Gute Interaktion mit Kinderklinik

Con:
Nichts gefunden

Ich kann die Uniklinik Düsseldorf für die Geburt definitiv weiter empfehlen

Nach einem Sportunfall (Wadenbeinbruch mit Riss der Syndesmose) und der guten notärztlichen Versorgung auf dem Sportplatz wurden wir in die Uni-Klinik gefahren. Die Behandlung dort in der Ambulanz war von unfreundlichem Personal (mit Ausnahme der versorgenden Notärztin) geprägt. Aufgrund des recht hohen Aufkommens kam es auch zu längeren Wartezeiten.
Da wir in Düsseldorf keine Alternativen kannten, fanden wir uns am nächsten Tag zur Besprechung der weiteren Versorgung erneut in der Klinik ein. Nach einiger Wartezeit wurde ein OP-Termin nach 4 Tagen vereinbart. Allerdings konnte uns nicht fest zugesagt werden, wer der Operateuer an dem Tag werden würde. In der Wartezeit sahen wir uns die Station an. Auch dort begegnete uns unfreundliches und nicht besonders hilfsbereites Personal.
Am OP-Tag wurden wir für 6.45 Uhr bestellt. Dort warteten wir dann ca 1 Std. bis wir von einem Ärzteteam in ein Besprechungszimmer gebeten wurden. Die Behandlung unseres Sohnes und von uns als Angehörige war von Arroganz und Unfreundlichkeit geprägt. Bereits hier hatten wir ein ungutes Gefühl und hätten die Klinik eigentlich wieder verlassen. Mit Rücksicht auf unseren verletzten Sohn blieben wir aber. Die OP sollte ca 10.30 Uhr stattfinden. Um 12.30 Uhr !!! (nach 6 Std. ) wurden wir dann von den Ärzten erneut in ein Besprechungszimmer gebeten. Uns wurde gesagt, dass die OP heute nich mehr stattfinden könne, da es einen Notfall gäbe. Am nächsten Tag (Freitag) sei kein Termin mehr frei, frühestens dann wieder Montag 6.45 Uhr. Es stünde uns frei ein anderes Krankenhaus zu suchen, aber wir würden sowieso in der Kürze nichts finden. Enttäuscht und wütend fanden wir aber eine Alternative, in der die Operation reibungslos und sogar mit neueren Methoden erfolgreich durchgeführt wurde.

Nicht zu empfehlen!!
Nach wochenlanger Wartezeit auf Termin, nur ein kurzer Blick der Oberärtin mit einer Diagnose welche der Diagnose einer Gewebeprobe 4 Wochen vorher in einer anderern Klinik widersprach. Sie ließ keinen Einwand zu. Berichte und Ergebnisse Hautprobe wurden ignoriert. Ich wurde nicht ernstgenommen. Keine weitere Erklärung.
Bin nun nicht schlauer als vorher. Zeit und Aufwand hätte ich mir sparen können. Weiter vermeidbar gewesener Leidensdruck,da immer noch alles unklar.

So eine schlechte Behandlung ist mir bisher noch nie widerfahren.

Nach 2 Monaten immer noch kein Bericht beim behandelden Hautarzt. UNZUMUTBAR!!

Nach einer Operation in Bochum stellte ich mich ambulant zur Zweitmeinung und Weiterbetreuung vor. Leider fiel bereits beim ersten Besuch die schlechte Organisation in der Ambulanz neben dem unfreundlichen Verhalten der Mitarbeiter/innen auf.
Da ich jedoch im Verlauf der Behandlung auch von einem freundlichen und kundigen Oberarzt mitbetreut wurde, war bis vor zwei Wochen noch weitestgehend alles in Ordnung. Heute jedoch war das Organisationschaos besonders groß und der an der Anmeldung tätige Mitarbeiter extrem unfreundlich. Als ich um zehn Uhr die Frage stellte, wann ich an der Reihe bin, da ich für neun Uhr einen Termin hatte, reagierte er besonders patzig!

Vereinbart war mit dem handchirurgischen Oberarzt, dass nur noch die beiden Drähte gezogen werden sollen. Der diensthabende Arzt war jedoch kein Handchirurg und wollte mich nochmals zum Röntgen schicken, trotz eindeutigem Verweis auf die Aussage des Handchirurgen! Als ich in der Folge um zehn nach zehn darauf verwies, dass ich bereits über eine Stunde warte und noch andere Termine habe, argumentierte er, dass „die Patienten auch mal sechs oder sieben Stunden warten müssen“. Da man jedoch ohne Termin überhaupt nicht angenommen wird, ist diese Aussage eher als fragwürdig einzustufen. Ich habe mich nunmehr entschieden zu gehen und mir einen ambulant tätigen Arzt zum ziehen der Drähte zu suchen, da ich nicht einen halben Tag für das ziehen von zwei kleinen Drähten aufbringen kann.
Das unfreundliche und unengagierte Verhalten der Ambulanzanmeldung macht einen Termin dort nicht gerade zum angenehmen Aufenthalt. Die Mitarbeiter sitzen zusammen an der gleichen Anmeldung, halten sich aber jeweils nur für den eigenen Bereich verantwortlich, selbst dann, wenn diese nichts zu tun haben.

Ich war nun schon das zweite Mal in der MS-Klinik Abteilung Neurologie und kann zusammenfassend nur sagen, dass ich das Ärzte-Team für sehr fähig halte. Sobald man stationär aufgenommen ist, fangen die Untersuchungen der Reihe nach an. Ich empfinde es dort als sehr gut organisiert und strukturiert. Man liegt nicht nur unnütz rum sondern es werden alle erforderlichen Untersuchungen gemacht. Natürlich ist es ein wenig "unangenehm" dass man jeden Tag wechselnde Assistenz-Ärzte und Ärzte hat. Aber hierdurch wurde zumindest in meinem Fall immer wieder neue Änsätze gefunden. Jeder Arzt war sehr bemüht und hat sich Zeit genommen. An dem Punkt angekommen, wo man sich nicht sicher war, wurden weitere Abteilungen zu Rate gezogen und man kam zu einer Entscheidung. Auch die Schwestern dort auf Station sind sehr nett. Essen ist völlig in Ordnung.
Einziges Manko: sobald man die Klinik verlässt ist man aufgeschmissen. Mann sollte alles vor Ort klären, denn telefonisch oder per mail erreicht man gar nichts. Kein Rückruf, keine Antworten. Dies war schon mehrfach so, auch bei Mitpatienten. Man wartet Monate auf einen Termin oder Unterlagen. Wenn man aber einmal einen Termin hat, ist alles gut ;-)

Ich bin am 16.04.2018 an der Hüfte (Hüftarthroskopie)stationär operiert worden. Kann die ZOM II nur weiter empfehlen. Qualifizierte Ärzte, nettes Pflegepersonal und Physiotherapeuten, kompetente Narkoseärzte, freundliche "Helferinnen" bei der Essens-Auswahl. Nach 3 Tagen konnte ich entlassen werden und bin bis jetzt mit meinem Ergebnis sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder in diese Klinik gehen. Dank an Alle.

Ich wurde am 30.04.2018 ambulant operiert und bin sehr zufrieden. Obwohl es organisatorisch ein bisschen chaotisch war, waren alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit.
Nach der Narkose hatte ich ein paar Schwierigkeiten, aber mir wurde sehr kompetent und freundlich geholfen. Dafür bin ich dem Team des Aufwachraums sehr dankbar, da dies eine schlime Erfahrung für mich war. Ich kann die Endometriosesprechstunde der Uniklinik sehr empfehlen.
Man sollte sich nicht von den schlechten Bewertungen abschrecken lassen.

Der gesamte Eingriff und die Arbeit des Pflegepersonals war sehr zufriedenstellend.

Enttäschend war der Kontrolltermin 6 Monate später.
Anmeldung nicht mehr wie damals in der Privatambulanz sondern Weiterleitung in Leitstelle auf anderer Flurseite.Nichts schlimmes.
Mehrere Patienten nahmen ihren Kontrolltermin wahr.30 Min. nach Termin(1Std.nach Anmeldung)zum EKG danach kurze Befragung einer jungen aber freundlichen Ärtztin.Dann WARTEN auf das Gespräch mit einem rytmologischen Oberarzt.Die Damen in der Leitstelle fühlbar nervös aber ratlos.2Std.nach dem Termin folgt der Rat nach Hause zu fahren weil KEIN RYTMOLOGISCHER OBERARTZT zu ereichen war.::Der Arzt wird sich bei Ihnen::Dies ist nach mehr als einer Woche noch nicht Passiert.

Die Ärzte nahmen sich Zeit für meine Fragen u. Bedenken vor u. nach der OP. Das Pflegepersonal überzeugte durch Freundlichkeit u. Aufmerksamkeit.
Die Verpflegung ließ kaum Wünsche offen und war für einen Großküchenbetrieb sehr gut.
Das frisch renovierte Zimmer könnte es mit manchem Hotelzimmer aufnehmen.

My experience at Uniklinik is not very nice. I was suggested by my Gynocologst that i have muscular and joint pains (specially in winters they got worse) so i should go to Uniklinik as they have Rheumatologyst department.

At first day of appointment we don't know where to go infact we had asked so many times to different workers where should we go for regestration, we are new here. But some of staff members send us here and some there and it was my 8th month of Pregnancy. They don't have any kind of activity for the kid who accompanies you when go there for appointment.

My due date was 23.10 and my pains started one week earlier. They did my check up and send me back home saying that you have time. After 4 hours i had to come back while my pains were higher (i think i should be in medical supervision).
Nobody accompnied me during birth time except my husband and a midwife, No doctor, no nurse. She had to do all the work by herself.

In room, nobody came there to explain me basic things. How should i feed my baby, how should i lay down in case of high pain etc. I had constipation, no medicine was given till third day.2nd day i got breast pain & asked nurse to come and check. Infact she asked me to come to their room.I had diificulty in waling but had to go.
Some nurses were so lovely there.
The day was blessing when i was discharged.

Worst experience was then, when i was badly treated by a nurse in emergency department. I went there by ambulance as i can not walk by myself in the morning. Her words were like "Hammer strokes" on my mind. My German is not too good and in stress , sometimes a person can not tell what he is feeling at the moment. So he wants a helpful language. I asked her,kennen Sie Englisch? and her reply was,"Das ist Deutschland, nicht dein heimatland ,wenn du möschtest hier bleiben dann du muss Deutsch sprechen"

Some of her lines,
Why you came by ambulance, you should come by taxi/bus/train. You will have to pay 400€ for ambulance
Put the jacket off, i can not help you.
"the people like you are thrownaway outside" etc
I was at wheelchair, i was so stressed then i could not move myself for 2-3 hours. I wept alot there till my husband came.

Not ever again in Uniklinik.

Nach zwei Hornhauttransplantationen linkes Auge 2016 und im Dezember 2017 am rechten Auge ist das Ergebnis sehr gut. Die Kontrolle am 8.Januar 2018 ergab auf beiden Augen über 60% Sehkraft.
Das Pflegepersonal war sehr freundlich und überaus pflichtbewusst.
Ich bin sehr glücklich und dankbar.

Ich habe einen wirklich sehr guten Aufenthalt bei der Universitätsaugenklinik erfahren.
Ich kann teils die Bewertungen unten nicht nachvollziehen..

Ich wurde sowohl von den Ärzten als auch den Krankenpflegern/innen sehr gut betreut.
Natürlich gibt es Wartezeiten - jedoch ist es nicht ungewöhnlich bei solch einem Maximalversorger! Kein Augenarzt hat bessere..

Unser schwerstmehrfachbehinderter Sohn wurde mit einer Influenza und anschließendem Sepsis Schock auf der Intensiv Station ins künstliche Koma mit Beatmung versetzt.
Er wurde dort sehr gut und nett behandelt. Ein herzliches Danke schön dafür.
Es war immer ein Ansprechpartner für uns da und wir wurden über alles informiert.

Danke nochmal an das gesamte Team der MI01!

Ich war am Wochenende in der Notaufnahme mit sehr starken Schmerzen (ich konnte kaum laufen ohne Hilfe)!!!Nach etwa vier Stunden warten kam ich endlich dran. Die Assistenzärztin könnte nicht genau feststellen, was ich am linken Eierstock habe deshalb wollte sie den Oberarzt dazuhocken. Nach erneuten 4 Stunden des Wartens hatte ich eine erneute Untersuchung mit dem Oberarzt. Dieser war sich ebenfalls unsicher!! Wie kann so etwas sein? Es hieß, es könnte eine Eileiterschwangerschaft sein, danach sähe es aus oder aber eher unwahrscheinlich eine Zyste - sie müssen Not operieren bei den Schmerzen die ich habe, aus Sorge es könne anfangen zu Bluten und das sei sehr gefährlich!! Ich war sehr unsicher- wie kann es sein, dass ein Arzt in der heutigen Zeit nicht erkennen kann, ob es sich um eine Zyste oder eine Eileiterschwangerschaft handele?! Für mich unbegreiflich. Sie entschieden sich noch am Abend eine Not OP zu machen. Als ich aufwachte erfuhr ich, dass es nur eine Zytse war! Als ich mir meinen Bauch anschaute verstand ich nicht, wieso ich vier anstatt zwei Schnitte hatte?! Der Arzt hatte mir ausdrücklich gesagt es würden zwei Schnitte gemacht! Am nächsten Morgen wollte man mich sofort entlassen mit Schmerzen die kaum auszuhalten waren!! Nebenbei zu erwähnen ist noch wichtig, dass ich in der 7ssw bin. Ich bekam ständig Tabletten, auch falsche Tabletten. Es würde null berücksichtigt dass ich schwanger bin. Diese Erfahrung war der reinste Horror, von Empathie fehlte jede Spur!! Was soll ich dazu sagen, die Götter in weiß, ein Alptraum. Die Schwestern waren zum Glück immerhin nett und hilfsbereit! Mein Kind würde ich nach meinen Erlebnissen und Horrorgeschichten niemals in der Uniklinik auf Dieb Welt bringen!!! Ich fühlte mich wie eine Nr. OP Geld kassieren und dann zusehen dass der Patient so schnell wie möglich das Krankenhaus verlässt ohne Rücksicht wie es dem Patienten geht!!!!

Falsche Diagnose erhalten u.a. aufgrund von Nichtbeachtung wesentlicher Aspekte des vorherigen hauseigenen Arztberichtes und Ignoranz weiterer "neuerer" Symptome, mangelhafte Aufklärung wie es zu den Symptomen gekommen ist, kein Interesse an der Ursachenfindung. Ich als Patientin habe den Eindruck von Zeitdruck beim gesamten Personal vermittelt bekommen. Nichts desto trotz ein freundliches Auftreten der Ärzte.

Rezeption:
herablassende Ausdrucksweise, verständnislos den Patienten gegenüber, völlige Fehleinschätzung über "Ernst der Lage", respektlos (am Telefon wird im Gespräch mit Vorankündigung einfach aufgelegt), es wird viel Wert auf Bürokratie gelegt.

Im September 2017 war ich das erste mal wegen meinen Beschwerden dort mittlerweile haben wir es März 2018 und bis jetzt konnte mir aufgrund der o.g. Punkte nicht geholfen werden.

Zur Verwaltung kann ich sagen, dass mir noch nie ein Arztbericht zugegangen ist obwohl man es mir zugesichert hat.

Mein Onkel wurde Mitte 2017 notoperiert im HWS Bereich. Alles war soweit gut verlaufen, nur auf den Allgemeinzustand meines sowieso schon geschwächten Onkels wurde wenig eingegangen. Leider hat man ihn mal dezent 1 Stunde auf der kalten Toilette vergessen und er zog sich eine Lungenentzündung zu. Eine nette Schwester bestätigte mir, das mein Onkel zu lieb wäre und eine andere Kollegin eben einen sehr derben Ton an sich hat, was manche Patienten einschüchtert. Man verlegte ihn in dieser Abteilung auf die Intensivstation.

Hätte ich nicht vor Unruhe noch einen Besuch beim Onkel abgestattet und einen leeren Bettenplatz vorgefunden obwohl kurz zuvor noch die Tante dort war, sie hätte der Schlag getroffen wenn ich sie nicht behutsam darauf vorbereitet hätte. Dann wurde er in diesem mehr als schlechten Zustand in ein anderes Krankenhaus verlegt, anstatt dieses intern für des Patientenwohl zu organisieren. Aus meiner Sicht hätte diese Verlegung maximal intern stattfinden dürfen, wenn ein Mensch der noch vorher stabil und vor allem voll dabei war, so gab ihm dieses den Rest.

Ich habe lange gebraucht bis ich mich zu diesem Kommentar durchgerungen habe, weil der Schmerz über den Verlust bei allen Angehörigen immer noch sehr tief sitzt. Leider auch noch als Nachwirkung geht es meiner Tante immer schlechter, da sie auch nicht über diesen Verlust hinweg kommt. Beide waren zuvor ein tolles unternehmungsfreudiges Ehepaar. Er wäre ohne Frage in einiger Zeit verstorben aber nicht auf diese Weise mit Qual. Vielleicht können Sie anderen solche Erfahrungen in Zukunft ersparen.

Ich komme selber aus dem Gesundheitswesen und sehe viel, oft zu viel. So nun wissen Sie ungefähr was mir auf der Seele brannte.

Unser Sohn wurde am 30.12.2016 als Notfall per Hubschrauber von Köln in die Uniklinik Düsseldorf ( UKD ) eingeliefert.
Das Boarhaave Syndrom hat ihn fast aus dem Leben gerissen und uns unseren Einzigen genommen.
Als meine Frau und ich nachts die chirurgische Intensiv Station erreichten haben uns zwei der anwesenden Ärzte mit viel Gefühl den lebensbedrohlichen Zustand geschildert und uns versucht Hoffnungen zu machen.
Nach einer knapp achtstündigen Operation wurden wir dann informiert dass das Operationsteam das Leben unseres Sohnes retten konnte. Die Speiseröhre musste entfernt werden.
Das OP Team bestand aus folgenden Ärzten:
Prof. Dr. Knöfel
Oberarzt M. Schauer
Dr. Dizdar
und zwei weitere Ärzte.
In den folgenden 4 Wochen haben sich Prof. Knöfel und Dr. Schauer sowie der eine oder andere weitere Arzt mit absoluter Professionalität um die Genesung unseres Sohnes gekümmert. Es wurde absolut kein Unterschied zwischen Kassenpatienten und Privatpatient gemacht. Der Patient war wichtig und nicht welche Leistungen bezahlt werden.
Zwei Monate später wurde unser Sohn zur Rückführungs Operation auf selbiger Station aufgenommen.
Er konnte ja immer noch nicht Essen oder Trinken. Wie denn, denn es fehlte ja eine Verbindung vom kleinen Reststück der Speiseröhre im Rachen zum Magen.
Diese Verbindung wurde dann durch ein Stück eigener Dickdarm in einer weiteren achtstündigen Operation geschaffen.
Das OP Team war fast das Gleiche, ergänzt durch Oberarzt Dr. Rheders.
Die Operation war erfolgreich und unser Sohn hat sich sehr schnell wieder erholt. Nach fast 4 Wochen allerbester ärztlicher und pflegerische Versorgung wurde unser Sohn in die Reha entlassen.
Heute ist unser Sohn wieder soweit das er sich dem Leben stellen kann.
Unser herzlicher Dank gilt dem genannten Ärzteteam unter der Leitung Prof. Dr. Knöfel und dem Pflegeteam der Station CS3 und CS4.
Wir können allen nur das höchste Lob aussprechen.
Herzlichen Dank auch im Namen unseres Sohnes.

Mein Mann ist seit August 2017 bei Prof. Schipper in Behandlung . Wir haben nur die allerbesten Erfahrungen mit diesem äußerst kompetenten und emphatischen Arzt gemacht .
Er war stets bereit uns über alles aufzuklären und hat sich sehr viel Zeit genommen.
Besonders hervorzuheben war auch die Bemütheit von Herrn Dr. Bunge.
Das gesamte Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit , wir fühlen uns dort bestens aufgehoben.
So wünscht man sich ärztliche Versorgung in einer sehr schweren Zeit.

Ich wurde mit akkuter Luftnot (habe Lungenkrebs) mit dem Nortarzt (RTW/NAW) in die Notfallambulanz der Uni verbracht. Nach einer 12 Stündigen Notfallbehandlung, solltwe ich endlich auf eine Intensivstation verlegt werden, die war alledings überbelegt.(keine Aufnahme möglich)Nach unendlicher herumtelefonierei, teilt mir dann der Arzt mit, das in der Duisburger Sana-Klinik noch etwas frei wärte. Also wurde ich nach Duisburg überführt. Dort war man sehr erstaunt, das ich als Intensivpatient zu Inen verbracht wurde. Die hatten selber keine Kapazitäten zur Verfügung.Lt. Sana Klink war ich dort aber nur als Normal Patient zur Weiterbehandlung angekündigt worden, aber nich als intensiv zu versorgender Patient.Der behandelnde Oberarzt konnte nicht gewährleisten, das ich unter diesen Umständen gefahrlos behandeln könnt. Zu meinem Glück arbeiten meine beiden Töchter im medizinischen Bereich (Krankenschwester u. Altenpflegerin. Aus diesem Grunde, nach intensiven Gesprächen, entschieden wir uns dann,mit den nötigen Medikamentenversorgt für eine Behandlung bis zum nächsten Tag zu Hause. Anm.: Mein allgemeinzustand hatte sich auch etwas gebessert.Das Problem entstand durch eine Fehlerhaft Übermittlung der UNI-Klinik. Man hatte einfach versäummt mich als Intensivpatienten anzumelden. Die Gesamtkosten dieser Irrfahrt belaufen sich auf ca. 2000,- €

Ich bin im Januar 2018 zum 4. Mal von Herrn Prof. Dr. Geerling operiert worden. An beiden Augen wurde eine Hornhauttransplantation vorgenommen, danach an beiden Augen eine Katarakt-OP. Alle Operationen sind sehr gut verlaufen, Prof. Geerling ist ein Spitzenmediziner, der sein Handwerk versteht.
Ich bin sehr dankbar, dass mein Augenlicht damit gerettet werden konnte.
Leider fehlt auf der Station Pflegepersonal.

Ich bin sehr zufrieden mit dem chirurgischem Ergebnis und der Betreuung durch die Ärzte und das sehr nette Pflegepersonal.
Einen besonderen Dank an die Mitarbeiter im OP Bereich.

Die einzigen zwei Punkte die zu bemängeln waren: die Abläufe der vor stationären Aufnahme. Ein "Laufplan", wie es auch in anderen Krankenhäusern gibt, wäre hilfreicher als kurze Notizen und Infos durch die Patientenverwaltung.

Des Weiteren wird man nicht hundertprozentig vom Personal über die Verpflegungsmöglichkeiten informiert. Damit meine ich, dass man zum Frühstück auch mehr als nur 1 Tasse Kaffee, oder 1 Tasse Tee bekommen kann, wenn man nachfragt (oder auch Quark und Honig zum Frühstück bekommen kann).
Das selbe ist beim "Nachmittagskaffee" - dieser befindet sich in dem Warteraum auf der Station.
Man muss nicht zum Automaten in der Eingangshalle der Frauenklinik laufen.
Diese Infos habe ich leider nur durch andere Patienten erfahren. Das ist etwas schade.

Ich war gestern Abend nach einem Kreislaufkollaps in der zentralen Notaufnahme im UKD... Ich wurde jederzeit ernst genommen und wir kamen für notfallambulanzverhältnisse schnell dran. Das Pflegepersonal als auch die Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit trotz des Stresses der herrschte.

Ich habe Erfahrungen mit der Kinderonkologie in der Uni-Klinik, dort ist das Personal sehr freundlich und bemüht, was aber leider auch nicht über die ewig langen Wartezeiten hinwegtröstet.

Meine neueste Erfahrung in der Notfallambulanz ist allerdings erschreckend. Mein Kind hatte hohes Fieber, seit zwei Tagen weder getrunken noch gegessen und lag nur noch schlapp in meinen Armen. In diesem Zustand ließ man uns 3 Stunden warten um uns dann mitzuteilen, dass wir mit diesem Kind im Privat-PKW nach Solingen in ein anderes Krankenhaus fahren sollen, da für uns in ganz Düsseldorf und Umgebung kein Bett mehr frei sei. Nach Hause zu gehen hätte die Ärztin aber nicht verantworten wollen. Mein Fazit: Ich gehe nächstes Mal in ein "normales" Krankenhaus, in dem ein Notfall auch wirklich ein Notfall ist und wo nicht nach medizinisch mehr oder weniger spannenden Fällen sortiert wird. Für andere gab es nämlich noch Betten.... Zum Glück wurde mein Kind in Solingen sofort medizinisch versorgt.

Einbestellt zum Termin Montag 09:30h .. dann Durchlauf > Patientenmanagment >Voruntersuchungen mit
erheblichen Zwischenwartezeiten > Aufnahme Station 19:45h.Mein pers.Fazit hierzu: die erduldeten Warte-
Zeiten - anwesenden,neuen Patienten erging es ja ebenso - wurden letztlich,aus der Überlegung hingenommen
das Gründlichkeit vor Schnelligkeit geht.
Obwohl der Tag der Voruntersuchungen/Kontrollen - für das kompl.ärztl.Team - gleich lang war,verliefen
diese in entspannter Atmosphäre und sehr freundlichem Umfeld.Alle Nachfragen,evt.Sorgen,wurden
kompetent beantwortet bzw.ernst genommen.
Die OP am Folgetag erfolgte punktgenau mit einem sehr,sehr guten Ergebnis.
Ich Danke allen beteiligten Ärzten,hier besonders Prof.Geerling und seinem Team,den Stationsschwestern
den Pflegerinnen und Pflegern.
Mit einem guten Gefühl,dankbar und überglücklich habe ich die Klinik Mittwoch 15:00h verlassen.

Ich möchte die Intensivstation MI02 loben.

Mein Partner kam mit Multiorganversagen dorthin und die Ärzte und das Pflegepersonal haben sich super um ihn und auch mich gekümmert. Eine liebevolle und kompetente Behandlung hat uns die Angst genommen. Fragen wurden stets verständlich beantwortet. Ich hatte nie das Gefühl unerwünscht zu sein.

Ganz herzlichen Dank.

Ich bin am 25.12.2017 7 Std notoperiert worden. Ich bin 2
beinig geblieben. Ich kann der Klinik dafür garnicht genug danken.Das Ärzte Team, das Pflege Team sowie allen Beteiligten meinen aufrichtigen und tiefen Dank.
Manfred Peters

Ärzte, Stationspersonal und Verwaltung - alle sehr freundlich, äußerst hilfsbereit und nie genervt.
Die ärztliche Versorgung war professionell:
OP zum besprochenen Zeitpunkt und mit großem Erfolg, die Nachbehandlung aufmerksam und man ging auf meine Bedürfnisse ein.
Jeden Morgen fand die Visite zu einem festen Zeitpunkt statt, ärztliche Kontrollen dann oft noch mehrfach am Tag bis in den späten Abend hinein.
Meinen Aufenthalt auf der Station (gut 4 Tage) kann ich ebenfalls nur als äußerst positiv bewerten; es waren immer sehr freundliche Ansprechpartner für mich da und auch die Medikation an den Tagen nach der OP erfolgte punktgenau.
Das Gebäude ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber die Zimmer sind sehr groß und sauber; das Essen immer reichlich und lecker.

Mein Fazit: Jederzeit wieder !

Die MS-Abteilung ist unmöglich zu erreichen. Bei einem Arztgespräch wird einem Angst gemacht, wie dringend eine Therapie ist. Doch sobald ein Kostenübernahmeantrag an die Krankenkasse gestellt wurde und der jeweilige Sachbearbeiter einen einfachen ausgefüllten Fragebogen von der Uniklinik fordert, fangen die Probleme an.
Niemand fühlt sich zuständig. Ein Fax das mindestens sechs mal zugeschickt wurde, kommt nie in der neurologischen Abteilung an. Die MS-Abteilung ist seit 3 Monaten nicht erreichbar, angeblich aufgrund von Personalmangel.
Ich kann MS-Patienten, die berufstätig sind, von dieser Klinik nur abraten. Es sei denn Sie haben die nötige Zeit, jeden Tag dort anzurufen und zu hoffen endlich jemanden zu erreichen (aber bitte nur von 11-12!).

Bin am 28.11.17 implantiert worden,war sehr posetiv überrascht,direkt nach der OP,Aufklärung durch den Operatur,entspanntes Pflegepersonal(Essenausgabe,Bettentransprt durch Fremdpersonal)nur 2Bettzimmer,super

HWS Operation über 3 Etagen (2 Cages, 1 Bandscheiben Prothese).

Ärzte Team sehr freundlich und vor allem kompetent. Schwestern und Pfleger sehr nett, freundlich und auf den Patienten eingehend.

Essen für Krankenhaus absolut okay.

Einzig das Patienten Management im Vorfeld war eine Katastrophe.

Danke an dieser Stelle an den Oberarzt und sein gutes Händchen bei der OP. ????

Morgens um 2 h in der Zentr. Notaufnahme:
Wurde dort sehr freundlich und zuvorkommend
aufgenommen. Kurz die Beschwerden geschildert.
(Extrem starkes RLS Syndrom mit allen bekannten Nebenwirkungen). Sehr netter, ruhiger, kompetenter
Pfleger informierte den diensthabenden Neurologen,
der teile dem Pfleger mit: Der gehört hier nicht hin, das ist kein Fall für die Notaufnahme.!
Soll ich wieder gehen? Nein, er kommt gleich.
Arzt erschien und blaffte mich recht unfreundlich an, ob ich denn nicht Zeitung lesen würde, wofür
eine Notaufnahme da sei ? War leider in meinem Zustand zu perplex, um darauf die richtige Antwort zu geben. Fragte ihn, wenn ich hier unerwünscht sei, soll er das sagen, dann könnte es aber passieren, daß ich Suizid begehen könnte ! Nach mehreren fast schlaflosen Nächten(3 - max 4 Std pro Nacht) war mir wirklich danach zumute. Schlaflosigkeit ist reine Folter ! Danach jedoch beruhigten sich die
Gemüter und wurde mit neuen Medikamenten und einem fachl. fundierten Bericht entlassen.
Fazit: wenn es einem richtig dreckig geht, bitte
vorher Zeitung lesen, ob man für würdig befunden wird, die Notaufnahme zu konsultieren-.

Jeder Behandlungstermin in der Zahnklinik war ein besonderer, weil die ausführliche Beratung und folgende Behandlung lehrbuchmässig war und spürbar PRO-Patient orientiert war. Daraus entwickelte sich für mich als Angstpatient ein tiefes Vertrauen in die Behandlung und ich wurde belohnt mit einer kosmetisch und funktionalen sehr guten Arbeit! Dafür kann man nur DANKE sagen! Terminvergabe war manchmal schwierig, dennoch hat sich die Geduld hierzu gelohnt! Das gesamte Team der Ambulanz ist zu loben. Meine Ärztin war ein für mich ein Geschenk!

Unendliche Lange Wartezeiten vor dem Kreißsaal.

Arzt bzw Ärztin untersuchen nur oberflächlich.

auf Fragen wird nur genervt geantwortet.

die Vorbereitung zum KSS verläuft ungünstig.

mir wurde die Nadel im rücken 8 mal gestochen bis endlich die Stelle gefunden worden ist wo sie rein sollte

auf Station sind die Schwestern genervt. man bekommt keine Hilfe was das stillen angeht.

wenn man klingelt muß man durchaus bis zu 30 Minuten warten bis jemand kommt.

baby wird nicht gewaschen selbst wenn es stinkt . habe mein baby dann selbst gebadet.

ich kann nur jedem raten ob es zur Geburt oder wegen einer gynäkologischer Sache ist Macht bloß einen großen Bogen um die Uni Klinik Düsseldorf.

war 1 mal da und gehe da nie wieder hin.

KSS ist schlecht gelaufen. muß aufgrund dessen zum 3 mal operiert werden.

OP an Gehirntumor: perfekte Organisation im Vorfeld, gute Vorgespräche. Nach OP 1 Tag auf der Intensivstation, dann Entlassung nach 5 Tagen auf Normalstation. Gute Betreuung bei Schmerzen. Gutes Essen. Nette Pfleger/Schwestern, sehr moderner Bau mit guter Zimmerausstattung.

Ich bin privat versichert, lag aber zusammen mit gesetzlich Versicherten im gleichen Zimmer. Es wurde kein Unterschied in der Behandlung gemacht, Ärzte und Pfleger waren um alle im gleichen Maße bemüht. Das Pflege-/ Ärzteteam schien gut miteinander auszukommen.

Ich hatte sehr viel Angst vorher, aber ich bin froh, dass ich hier behandelt wurde. Das waren die absoluten Vollprofis!

Hatte 2016 eine rechte, und am 28.08.2017 linke voll gelungene Hüftop.

Die OP`s wurden von OA Dr. Zilkens durchgeführt, sind sehr gut verlaufen und ich bin seitdem absolut schmerzfrei. Herr Dr. Zilkens, ist ein super Arzt. Ich kann nur positives über Ihn schreiben. Sehr kompetent, aufmerksam, und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ich kann jedem nur empfehlen zu Dr. Zilkens zu gehen. Der gesamte vorstationäre Ablauf wie auch der stationäre Ablauf lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Nach dem ersten Untersuchungstermin wurde mir ein Patientenordner mit nach Hause gegeben, der mich umfassend über alle wichtigen Etappen informierte und mir viele Tipps gab. Die Vorgespräche mit Dr. Zilkens waren informativ. Eine gute Arbeit!
Der Einbau der neuen Hüften verlief so gut, dass ich weder nach der Operation noch während der Reha und danach keine Schmerzen hatte.
Die gute Nachsorge umfasste die ärztliche und pflegerische Betreung, Schwestern, Pfleger, Physiotherapie.
Alles zusammen genommen, kann ich von einem sehr guten, angenehmen Aufenthalt auf der orthopädischen Station ZN 32 berichten.

Misch Zuzanna

Wir waren zu einem geplanten Kaiserschnitt in der Uniklinik Düsseldorf. Im Vorfeld war ich bereits in der Pränatal Sprechstunde bei Frau Dr. B. Sie führte Ihre Untersuchung sehr kompetent, ruhig und mit einer sehr sympathischen Art durch. Ich war danach beruhigt, dass mit unserer Tochter alles in Ordnung ist. Vielen Dank ! Am Tag des geplanten Kaiserschnittes lief alles tip top. Herr Dr. B., der meinen Kaiserschnitt durchführte, ist ein super Operateur, nett und beruhigend. Mein Mann konnte die ganze Zeit im OP dabei sein. Meine anfängliche Nervosität war auf Grund des netten Teams im OP (Operateur, Schwestern und Anästhesie) wie weggeblasen.Auf Grund der guten Schmerzeinstellung ging es mir nach der Operation sehr gut und ich konnte am nächsten Tag aufstehen und schon etwas rumlaufen. Die folgenden Tage wurde ich auf der Station sehr nett von den Ärzten, den Schwestern,und sogar von der Dame die das Essen austeilt umsorgt. Das Team von Frau Prof. Fehm (die sogar am Wochenende die Patienten persönlich visitiert!) hat in meinen Augen einen perfekten Job gemacht. Menschlichkeit und medizinisches Können in einem !
Ich kann die Geburtshilfe der Uniklinik sehr empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Meine Frau wurde gestern (24.10.2017) am Kopf operiert (Hypophysentumor).
Die Op gigng ca. 12.15 los (Zeitpunkt an dem meine Frau in den OP Berich gebracht wurde, ein paar Minuten zuvor habe ich noch mit der Anästhesistin gesprochen. Soweit alles ok. Dann wurde ich gebeten den Bereich des Aufwachraums zu verlassen. Ich habe selber noch gesehen wie meine Frau in den OP Saal gebracht wurde und sich die Türen hinter Ihr geschlossen haben.
Die OP Dauer sollte zwischen 40-60 min. dauern.
Wir waren den ganzen Tag vor Ort im Medizinischen Operations Zentrum 2 (Wartebereich).
Die OP war erst gegen 15.30 beendet, also wesentlich länger als erwartet.
Das wir Angehörige natürlich ziemlich nervös waren, war dem OP Team ziemlich egal. Lediglich das Personal im Aufwachraum hat uns auf Nachfragen die Informationen mitgeteilt die sie selber hatten. Allerdings waren das keine Informationen zum eigentlichen OP Verlauf. Wir bekamen die Info das sie nun im Aufwachraum sei (15:15). Ich als ihr Eheman konnte Sie sogar kurz im Aufwachraum besuchen, da das Personal im Aufwachraum gemerkt hatte das ich ziemlich nervös war.
Während der Wartezeit haben wir immer wieder nachgefragt wie die OP verlääuft und ob Sie schon fertig ist. Dem Personal war also bekant das wir auf Informationen warten.
Nun kommt der Hammer: Nach einiger Zeit im Aufwachraum wurde meine Frau auf die Station verlegt, ich fragte dabei wieder jeden den ich ansprechen konnte wie die OP verlaufen sei... Keiner konnte mir etwas sagen, das OP Team war zu diesem Zeitpunkt schon nach hause gegangen.
Keiner hat uns bis zum jetzigen Zeitpunkt darüber informiert wie die OP gelaufen ist und ob es Komplikationen gegeben hat, geschweige denn ob eine 2te OP notwendig sein wird.
Aus dem Vorgesprach wurde klar das evtl.je nach OP Verlauf eine 2te OP mit Öffnung des Schädels notwendig sein würde.
Wie Sie an der Uhrzeit meines Erfahrungsberichtes sehen, habe ich bisher kaum Schlaf gefunden. Vielen Dank für diese schlaflose Nacht liebes OP Team.
Der Umgang mit den Angehörigen ist eine Katastrophe. Sie sollten nochmal eine Schulung durchlaufen wie mit Angehörigen nach einer OP umzugehen ist.
Nur der Vollständigkeit halber: Es gibt eine Patientenverfügung in der Akte meiner Frau das mir Informationen jederzeit zugänglich gemacht werden dürfen und ich das Recht habe alle Informationen zu erfragen für den Fall das meine Frau das nicht selber kann aufgrund Betäubung etc... Unmögliches Verhalten...

Schneller Termin in der Rytmussprechstunde.Angenehmes Gespräch mit Facharzt und schnelle Terminierung des Eingriffs.
Unangenehm lang war die Wartezeit bei der Anmeldung(Labor 3std.Wartezeit auf Werte)Trotz Arbeitsbelastung blieb das Pflegepersonal immer korrekt und menschlich und freundlich.

Beratung sehr gut, leider nicht von chefarzt operiert, Medizienische behandlung auf der Station war zufriedenstellend.
Was allerdings den Service und die Verwaltung angeht, stark verbesserungswürdig.
Sämtliche Zusatzleistungen für Privatpatienten mussten mühsam selbst herrausgefunden werden,
das ganze Zimmer wurde mit einem Läppchen geputzt, Essenswahlleistung wurden nicht weitergereicht oder die Wahlzettel abends nicht erhalten. Zur Anästhesieberatung zum Termin bestellt, bin nach einer 1/2Std. neben Kindern mit Schnupfen und Fieber wieder auf mein Zimmer gegangen.Fernseherwahlleistung funktioniert nicht, auch keiner in der lage zu helfen. Besonders Unverschämt finde ich, das beim aufladen der Fernsehkarte auch noch Gebühren erhoben werden.
Wollte zum Frühstück 3 weiche Brötchen (Mürbchen), da ich durch den Sturz nicht richtig Beißen kann, ging nicht, da ich zwar 3 Brötchen bekommen kann, aber nur verschiedene ? Also ein Roggen, ein Mürbchen und ein Croisant. Wes für ein Blödsinn!

Seit einigen Jahren wurde meine Sehfähigkeit immer schlechter.
Ich konnte nur noch Großdruck lesen und das Autofahren war gefährlich. Die Sonneneinstrahlung
bereitete mir große Probleme. Auf der Suche nach medizinischer Hilfe erfuhr ich, das die Uniklinik in Düsseldorf sehr kompetent für Hornhauterkrankungen sei.
Ich bin nicht enttäuscht worden- meine Erwartungen noch übertroffen.
Das linke Auge erhielt im Januar 2016 und das rechte im Juli 2017 eine Hornhauttransplantation (DEMEK).

Nun kann ich alles wieder lesen!!
Jeden Tag bin ich glücklich und dankbar für meine "neuen Augen"

Für mich steht die Qualität der Diagnostik und der medizinischen Behandlung an erster Stelle. In dieser Hinsicht bewerte ich die Klinik und insbesondere die leitenden Ärzte als sehr gut. Die Betreuung der Patienten ist sehr unterschiedlich - es gibt hervorragende Kräfte und weniger gute. Das ist allerdings überall so. Die Organisation der Abläufe ist in mancher Hinsicht verbesserungsbedürftig. Man muss etwas Zeit mitbringen, auch wenn man einen Termin hat. Aber es ist auch gut und richtig, dass sich die Ärzte genügend Zeit für ihre Patienten nehmen.

Ich habe 1 Woche in der Hautklinik wegen eines Augen Herpes verbracht. Mit der Behandlung war ich sehr zufrieden.Die Schwestern hatten trotz des Stresses und des Personalmangels immer Zeit für mich. Bei Fragen standen sie, als auch die Ärzte mir hilfreich zur Seite.Ich persönlich würde immer wieder in die Hautklinik gehen. liebe Grüße an die Küche, das Essen hat mir sehr gut geschmeckt.andrea

Wegen rezidivierender Vulvovaginitis schickte meine Gynäkologin mich zur Dysplasie-Sprechstunde in die Frauenklinik. Der Termin fand 3 Monate später statt. Insgesamt dauerte er ca. 15-20 Min. In dieser kurzen Zeit wurde eine Anamnase, Untersuchung, Biopsie durchgeführt und anschließende, möglicherweise notwendige Therapien "erklärt". Ich war mit dem gesamten Vorgang überfordert und mir schwirrte der Kopf, als ich wieder draussen stand.
Nach 10 Tagen erkundigte ich mich nach Ergebnissen der Gewebeentnahme. Telefonisch dürfe man aber leider keine Auskunft geben. Allerdings könnte der überweisenden Gynäkologie nach 4 Wochen eine Faxanfrage stellen. Die ist inzwischen 2x geschehen. 7 Wochen später warte ich immer noch auf Ergebnisse. Meine Beschwerden haben sich in den vergangenen 4 Monaten verschlimmert.
Aber ich bin eben nur "Kassenpatient"...

Ich bin leider sehr enttäuscht von der Klnik, den Abläufen und Ärzten. Ich schreibe über eine Erahrung aus 2015, die mich jedohc nicht loslässt. Meine Tochter, damals 6 Monate, hatte einen Lungensequester, der operativ entfernt werden sollte. Die Kinderchirurgin war serh nett zu uns, leider liefen die Voruntersuchungen so chaotisch ab, dass wir uns letztendlich dazu entschlossen haben, unsere Tochter in Hannover operieren zu lassen.
Wir hatten einen Termin zum MRT, meine Tochter wurde sediert, wir waren startklar. Als wir beim MRT ankamen, schikcte man uns wieder weg, der Termin wäre nicht bekannt gewesen, wir müssten warten. Die Wartezeit zog sich auf eine Stunde, als wir endlich dran waren, ließ die Sedierung nach und meine Tochter wachte auf, bevor das MRT losging. Wir konnten es also abbrechen. Ich habe mich in der Situation allein gelassen gefühlt, niemand hat sich gekümmert, alle ha ben sich nur gegenseitig die Schuld zugeschoben. Das hat mir aber nichts gebracht. Der behandelte Arzt - Vetrretung der Kinderchirurgin schien überfordert und desinteressiert. Ich habe mich nicht gut gefühlt. Im Nachhinein bin ich ser froh, denn die OP war sehr kompliziert, verlief 5 Stunden und war auch nicht ungefährlich. Eine falsche Bewegung und meine Tochter wäre verblutet, so die Ärzte. hannovetr ist spezialisiert auf das Thema, die Uniklinik nicht.

Ich kann nur allen Eltern un bedingt empfehlen, vor OPs immer eine Zweitmeinung einzuholen.

Ich war in der Zeit vom 07.09.2017 bis 18.09.2017 stationiert zur Implantation einer Oberflächenersatzprothese bei Ihnen.

Ich möchte mich bei dem PflegePersonal der Station ZN 32 ganz herzlich für die gute Pflege, Versorgung und Hilfsbereitschaft bedanken.

Mein Dank gilt auch den Ärzten, besonders Herrn Dr. Zilkens und den Therapeuten.

Ich werde die Orthopädie auf jeden Fall weiter empfehlen.


Ursula Keske

Ich suchte diese Klinik vor allem wegen einer anderen OP-Methode (endoskopisch statt offen) auf, eine Behandlung fand aber nicht statt. Man schob mich lieber nochmal ins MRT (bringt ja €€€) und quatschte mich recht fruchtlos zu, zu einer OP kam es aber letztlich nicht.

Bedenklich war auch, dass der behandelnde Neurochirurg in seinen Arztbriefen ganz andere Dinge schrieb als wir im Gespräch besprochen hatten. So wurde mir im Gespräch letztlich von einer OP abgeraten, im Arztbrief aber mitgeteilt, ich sei angeblich einer OP gegenüber "skeptisch" gewesen, was gar nicht zutreffend ist. Skeptisch war ich gegenüber dem Vorschlag, erst in einer OP eine Biopsie machen zu lassen, für die Narkose und Bohrung im Schädel notwendig sind, und danach dann ggf. noch eine weitere OP zur Entfernung der zystischen Raumforderung. Aber vermutlich folgte auch dieser Vorschlag primär monetären Erwägungen. Oder man wollte so tun als hätte man das Richtige geraten, aber gerade kein Bett frei.

Denn als ich vor einigen Monaten in der Neurologie der UKD wegen einer lächerlichen Lumbalpunktion anfragte, wurde mir ein Termin in 2-3 Monaten genannt. Vermutlich wäre das in diesem Fall ähnlich oder noch länger gewesen (nach bereits über 6 Monaten unbehandeltem Beschwerdebild!).

Die Krönung war dann, dass mir der behandlende NC noch einen überflüssigen Polizeibesuch bescherte, nachdem er einen beiläufigen genervten Spruch falsch interpretiert hatte. Medizinisch i.S. einer ursächlichen Behandlung wäre so eine schnelle Reaktion mal echt traumhaft toll gewesen, aber da kam leider absolut gar nichts.

UKD - Wir schwören den Eid des Mammons und der Verwaltung statt den des Hippokrates?

Fazit: Zeitverwenschwendung für zweifelhaften Behandlungserfolg. Ich lasse die OP nun doch lieber offen machen. So nur 2,5 Monate an UKD verschenkt. Könnte alles schon längst erledigt sein.

Danke für Nichts, UKD!

Mache mir Sorgen weil meine seltene Erkrankung nicht ernst genommen wird. Mein Befund ist pathologisch, aber trotzdem keine Anerkennung einer Behinderung. Trotz Vorgeschichte. Nur weil ein Arzt weit Weg in einem Bundesland ist sich nicht sicher ist ob ich Beschwerden habe. Hört mir nicht zu. Er glaubt mir als Patientin nicht. Und das Schwerbehindertenamt stützt sich auf sein unsicheres Urteil und ein Oberarzt aus der Uni Düsseldorfauch. Dann Frage ich mich warum unheilbare Rückenschmerzen und Worbelsäulenfunktionsstörungs und weitere Symtome die zur Rückenmarkshöhle passen . Ich bin mir 100ig sicher ist die Rückenmarlshöhle. Was ich alles ausprobiert habe. Alles nicht medikamentöse. Entspannungstherapie geht nach hinten los. Bei einer Höhle im Rücken kann man nicht entspannen, eher Hyperaktiv auch zur Kompensation der Rückenschmerzen. Meine Rückenschmerzen sind anerkannt, meine Behinderung nicht. Das waren auch zwei Verschiede Gutachter gewesen. Ich fühle mich von der Uni Klinik Düsseldorf bzgl. Anerkennung der Behinderung im Stich gelassen.Ich habe die Symtome nach meiner Ausbildung bekommen. Hyperaktivtät war in meinem Job kein Nachteil gewesen. 15 Jahre habe ich die Symptome schon. Das ist 100ig die Rückenmarkshöhle. Ich brauche mehr Hilfe gegenüber dem Gesundheitsamt der Ärzte für die Schwerbehinderung beim Versorgungsamt zuständig sind stützen trotz auf den Immer Arzt. Das ist falsch. Der Uni Oberarzt wollte bei letzten Termin nicht bei der Schwerbehinderung helfen.Aus Hilflosigkeit wollte ich mich fast mit Schmerzmittel volldröhnen lassen in der Ambulanz. Mache ich aber doch nicht. Dann lieber die Schmerzen aushalten und auf finanziell bessere Zeiten hoffen,für Sporttherapie. Und beruflich ist halt schwierig ohne Annerkennung einer Schwerbehinderung, müsste auch Rückwirkend wegen der Kündigung 2010 erfolgen. Damit der ehemalige Arbeitgeber für seinen Fehler, als Fachklinik gerechterweise Rückwirkend zu Verantwortung gezogen wird. Die Erkrankung wurde dort ausgelöst. Die finanziellen Mittel hat mein ehemaliger Arbeitgeber um für seinen Fehler gerade zu stehen.

Bei mir wurde vor 3 Wochen ein high grade Blasenkarzinom diagnostiziert. Ich weiß bis heute noch nicht wie ich behandelt werden soll. Mir wurden in grösseren Abständen Untersuchungstermine Termine vergeben, dazwischen auch ein Krankenhausaufenthalt mit einer Biopsie. Letztendlich sollte ich nach 3 Wochen heute um 14.00 Uhr einen Termin mit der Professorin haben.
Ich war pünktlich um 14.00 Uhr in der Klinik, die Sekretärin der Professorin sagte mir aber das mir eine falsche Uhrzeit angegeben wurde und es ihnen leid tut aber die Professorin hätte heute und morgen keine Zeit mehr und ich müsste bis Dienstag auf mein Besprechungstermin warten und es wäre auch kein anderer Arzt da der mit mir sprechen könnte. Stellen sie sich vor, ein Patient mit High Grade Blasenkarzinom wartet seit 3 Wochen auf eine Therapie und steht jetzt im Krankenhaus und kein Arzt sagt ihm wie es weiter gehen soll bzw. spricht mit ihm. Ein unmöglicher zustand. Sie warten als Krebspatient auf einen Besprechungstermin und dann wird ihnen gesagt, sorry wir haben ihnen eine falsche Uhrzeit genannt, sie müssen nochmal 5 Tage warten. So etwas darf es in eine Uni Klinik Düsseldorf nicht geben. !!

Leider ist die Verpflegung bei den Wöchnerinnen in keinster Weise akzeptabel.

Es werden beim Mittagessen viel zu kleine Portionen ausgegeben.

Das Frühstück und das Abendessen wird in Buffetform angeboten, nach dem Motto "wer zuerst kommt, malt zuerst". Das bedeutete konkret, wenn der Patient sich nicht rechtzeitig zum Eröffnungszeitpunkt am Buffet befindet, wird er das eine oder andere nicht mehr vorfinden. Es wird nicht nachgelegt.

Meine Tochter war als Wöchnerin, die ja eigentlich Kräfte aufbauen muss, permanent ernährungstechnisch unterversorgt.

gute ärtzliche und pflegerische betreuung, sauberkeit der zimmer und station tadellos.

leider gibt es bei der verpflegung ein
großes minus von mir.
zum frühstück erfragte ich mir ein päckchen quark. als ich es öffnete, war dort schimmel.
gut, kann man sagen, kann immer sein.

aber als ich am 9.8.2017 das MHD sah, verschlug
es mir dann doch die sprache.
dort stand in der tat: 1.8.2017.
also schon über 1 woche drüber.
ich ging zur person, welche das frühstück
auf der Station ZN32 verteilte, und zeigte
ihr das. sie wollte mir ein anderes päckchen
quark geben. sicherheitshalber fragte ich
nach dem MHD. und so zeigte sich, dass sämtliche
packungen, die in ihrem wagen hatte, den 1.8.2017
hatten. und dabei handelte es sich um gut und
gerne 10 packungen.
ganz ehrlich, es heißt zwar Mindesthaltbarkeitsdatum, und ich bin da auch nicht besonders genau drin, aber dass dies in einer uni-klinik vorkommt, dass ist unhaltbar. ein glück, dass niemand den quark noch zu sich genommen hatte.

Ich habe meine Betreuung als Notfallpatient in der HNO als sehr positiv empfunden:

- Sehr freundlicher und insbesondere empathischer Assistenz- und Oberarzt
- Das Hinzuziehen des Oberarztes hat mir gezeigt, dass ich als Patient sehr ernst genommen werde und die bestmögliche Diagnose garantiert bekomme
- Die Ärzte haben sich m.E. überdurchschnittlich viel Zeit für mich genommen und haben auch meine historische Beschwerdesymptomatik aufgenommen

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und der Aufenthalt hat sogar durch die freundliche Umgangsweise der Ärzte Spaß gemacht - was mir in meiner aktuellen Situation äußerst gut getan hat.

Das neue Klinikgebäude wirkt außerdem sehr angenehm.

Die Ärzte sind äußerst kompetent,sehr gewissenhaft und gründlich, sehr freundlich, nehmen sich die nötige Zeit für den Patienten und erklären die medizinischen Probleme. Bei der stationären Behandlung war das Pflegepersonal äußerst hilfsbereit, freundlich und immer für die Patienten da.

zur operativen entfernung eines melanomes von meiner hautärztin zur uni-hauklinik düsseldorf überwiesen traf ich dort kurz vor öffnung der aufnahmeabteilung ein.
pünktlich um 7:30 begannen die verwaltungskräfte ihre arbeit.
die aufnahme neuer patienten empfand ich als etwas umständlich und dadurch zeitintensiv, das personal war jedoch freundlich und hilfsbereit.
der erste kontakt zum medizinischen personal war überaus positiv, die aufklärung über den befund und die weiteren schritte sehr ausfürlich und aufschlussreich. die noch am selben tag gegen mittag durchgeführte operation / entfernung des melanomes kann ich auch nur mit voller punktzahl bewerten, soweit ich hier überhaupt ein urteil abgeben kann.
mein fazit:
man muss ein paar stunden zeit mitbringen, erhält dafür aber auch eine sehr gute medizinische leistung

Wir gehen schon seit mehreren Jahren in die Augenklinik nach Düsseldorf. Wir sind dort sehr oft nur zur Untersuchung und zu ambulanten Spritzenbehandlungen gewesen. Natürlich muss man in einer Uniklinik viel länger warten als in einer Praxis, aber dafür haben wir volles Vertrauen, dass die Ärzte uns kompetent und ehrlich beraten.

Jetzt habe ich meinen Mann zur Star-Operation an seinem "guten" Auge begleitet (ein Auge schon erblindet). Er hat sich vorher natürlich sehr große Sorgen gemacht. Es ist alles sehr gut verlaufen. Die Betreuung durch Schwestern auf der Station war sehr aufmerksam, die Anästhesistin und die Augenärzte waren alle sehr kompetent und freundlich. Auch dass Essen war viel besser als wir es aus vielen anderen Krankenhäusern in unserer Heimatstadt kennengelernt haben.

Wir kennen noch das alte Gebäude der Klinik. Dort waren die Verhältnisse sehr einfach. In der neuen Augenklinik sind Badezimmer und Zimmer viel besser. Wir würden immer wieder hierhin gehen.

Zur Entbindung kann ich das Team im Kreißsaal absolut empfehlen. Bereits die Betreuung in der Schwangerschaft durch kompetente Hebammen und einfühlsame Ärzte war top.
Die Betreuung auf der Station, imsbesondere die Kinderkrankenschwestern sind grenzwertig.
Ich bin dort niemandem begegnet, der aktuelles Wissen zum stillen hat. Man könnte meinen die Damen bekommen Provision von Herstellern von Säuglingsmilch.

Sehr erfahrene Ärzte. Pflegepersonal super nett und professionell. Habe mich sehr wohl gefühlt.

Chaos Pur! Unrealistische Terminvergabe, keine Organisation und unkompetenze Ärzte. Um 10 Uhr hatte ich meinen Termin und um 18 Uhr war ich fertig. Alle Ärzte machen was sie wollen und sprechen sich nicht ab, da weiß einfach keiner was zu tun ist somit wurden mir meine Augentropfen viel zu spät verabreicht. Patienten die nach mir kamen waren früher dran und fertig, das geht garnicht! Für das ganze Chaos und die nicht vorhandene Organisation musste ich dann auch noch 13€!!! an Parkgebühren bezahlen, diese Klinik und die Zustände dort sind einfach unzumutbar! Die Ärzte haben mir überhaupt nicht weiter geholfen und sind von Oberärzten abhängig demnach sind die Ärzte in der Klinik noch nicht vollendst ausgebildet. Nie wieder!

Bei unserem Sohn (damals 1 bzw. 2 Jahre alt) wurde 2012 und 2013 ein Tumor entfernt. Die Operationen waren äußerst schwierig und langwierig.
Von einer anderen Uni-Klinik wurde unser Sohn als nicht operabel eingestuft und eine palliative Behandlung empfohlen.

Mit der letzten OP konnte der Tumor erfolgreich von Fr. Dr. Santoz und ihrem Team komplett entfernt werden. Unser Sohn ist heute gesund!

Wir hatten in Düsseldorf jederzeit das Gefühl, von guten, professionell arbeitenden Ärzten, die sich mit ganzem Herzen für unser Kind engagierten, umgeben zu sein.

Man hat sich jederzeit Zeit für uns genommen.
Fr. Santoz hat sich persönlich nach unserer Heimkehr am Tag später nach dem Wohlbefinden unseres Sohnes erkundigt (wo gibt es das noch? und wir waren kein Privatpatient!)

Auch das Pflegeteam war - trotz Personalmangels - immer hilfsbereit und freundlich.

Wir können Fr. Dr. Santoz und Ihrem Team nur großen Dank und Anerkennung aussprechen.

Zentrale Notaufnahme ZNA 02.07.2017 18:00 Uhr bis 00:30 Uhr
(musste Unfallchirugie wählen, weil ZNA nicht wählbar)

- Verletzg / Schmerzen im Knie und Fieber - zur ZNA:
rote Punkte führen zur ZNA (ZentrNotAufn) - warten - weitergeschickt zur Anmeldg - warten - "mit roter Mappe" zurück - warten - "Mappe" abgeben - WARTEN - das mit offensichtlichen Schmerzen !

Nach 1 Std: Erstuntersuchg
- Liege verschmutzt - KEIN Hygiene/PapierBezug - Kopfstütze war meine Tasche, die zuvor auf Boden stand - vom Arzt extra auf die Liege hochgestellt wurde
- Hand gegeben - ! Wunde direkt betatscht ! KEINE Desinfektion
- mit Kuli an offensichtlich entzündeter Wunde ringsherumgemalt - klappte nicht gleich, dann nochmal so richtig aufdrücken - in die Wunde
--> direkte Empfehlung zur stationären Aufnahme und OP
- nur durch Drücken & "Malen" ?
! Nachfrage nach Alternative: Blutentnahme Antibiose
- fehlende Tetanus-Impfg aufgenommen: wurde aber vergessen !! bei 3,5 Std Aufenthalt ! in ZNA

Blutentnahme
- nach mehrmaligem Abbinden der Arme links und rechts und Suchen

Nach 2 Std: Röntgen
- auf der Liege noch Haare der vorher geröntgten, schwarzhaarigen Person deutlich erkennbar - KEIN Hygiene/PapierBezug


Nach 3 Std: ANDERER ARZT (!)
- Diagnose und Therapie besprochen : u.a. dringend HOCHLAGERN
- zwischendurch wurde das Abendessen per Telefon "gemanagt" - nicht von mir als Patient, sondern des Arztes IM Patientengespräch !

Warten auf Pflegekraft:
- wusste nicht, was zu machen ist; fragte mich --> Arztbrief/Rezepte
Warten

ERNEUTE Anreise zu ZNA
- mit erneuter (!!) Wartezeit - weil ich darauf hinwies, dass die Tet-Impfung vergessen wurde - während der 3,5 Std ZNA

AUSSERDEM:
- Handelsname/ ChargenNr nicht im Impfausweis; kann nun nicht mehr ermittelt werden
- BLUTPROBE HÄMOLYTISCH !
KEINE DESINFEKTION !!
- Klingelschalter und Türdrücker
- auf dem Gang der ZNA
- vor und IN den Röntgen-Umkleiden... UND !!!
- bei der ERSTUNTERSUCHUNG: Hände & Liege
- beim Röntgen: Liege

ich sollte mich am op Tag um 7 Uhr auf Station sein. Punkt 7 Uhr auch da gewesen. Es wäre kein Bett frei. 3 Stunden auf ein Zimmer und Bett gewartet. Die Schwester sagte mir die Op wäre erst in 6 Stunden.
Toll....
auf die frage ob man mal den Anästhesisten mal fragen kann ob ich was trinken kann wurde einfach verneint. Gut,dann kam ich nach über 3 Stunden ins Zimmer und habe mein Koffer ausgepackt,mein Op Hemd angezogen und die strammen weißen Thrombosestrümpfe bei 34 Grad Hitze.So dann wurde 15 uhr es kam und kam keiner. Dann habe ich gefragt ob ich heute überhaupt drankomme. Die sagten auf jeden Fall. Auf meine äußerung das ich furchtbaren Durst habe wurde nur kann ich verstehen gesagt.Es wurde 17 Uhr und der Arzt kam ins Zimmer und sagte es tut mir leid sie können heute nicht operiert werden. Der Oberarzt ist noch im Op und hatte Notfall. Sie müssen wieder nach Hause gehen ,lassen sie sich einen neuen Termin geben.
So etwas habe ich nirgendwo erlebt. Ich war in vielen Krankenhäuser bis jetzt aber das msn so mit Menschen umgeht hab ich nie erlebt. Wenn man bedenkt das ich am Vorabend ab 22 Uhr nüchtern bleiben muss sind es bis zum nächsten Tag 17 Uhr 18 Stunden Nüchternheit. Bei 34 Grad Hitze hat sich nichtmal ein Arzt sich die mühe gemacht um mir ein Venenzugang zu legen und mal Infusion zu verabreichen. Absulut Menschenunwürdig und medizinisch auch fahrlässig. Ich hatte enorm starke Kopfschmerzen und Kreislaufprobleme. Es wurde nicht einmal Blutdruck gemessen. Patientin sind Menschen liebe Ärzte genau wie ihr auch. Ich habe soviel umgeplant und alles organisiert und gemacht und getan und dann einfach absage. Das kann auch immer wieder mal vorkommen aufgrund Notfälle aber das man mich bei der Hitze einfach verdursten lassen hat das geht nicht. So geht man mit Patienten nicht um. Katastrophe und Skandal sowas.So etwas muss beschämend sein. Nun habe ich den nächsten Op Termin in 3 Wochen und ich hoffe ich erlebe nicht wieder das selbe.

Nach 2maliger OP Absage und 4mal 1 1/2 Std. Fahrt zur Klinik.Wartezeiten über den ganzen Tag , dann Absage und Heimfahrt ,muss die Frage erlaubt sein.
Wer bezahlt die Fahrten , von den Schmerzen garnicht zu sprechen.
Die wirkliche Härte ist aber ein Telefonanruf ,ob er sofort kommen könne, es wäre ein Termin frei.
Arbeit sofort beendet. Fahrer aktiviert für Hin und Rückfahrt.
Und dann wieder warten ,warten .
Mit erneuter Absage um 17Uhr.

Es kann immer mal was dazwischen kommen,aber dieses Verhalten ist skandalös.

Freitagnachmittag wegen eines Notfalls in die Uniklinik. Private Augenambulanz geschlossen, Notdienst auf der normalen Station. Ein Arzt, der pausenlos nur hin und her rannte, als ob er für den Marathon trainieren wurde. Über eine Stunde wurde gar kein Patient behandelt. Letztendlich nach über 3 Std. warten wurde dann untersucht. Danach nochmal warten bis eine weitere Untersuchung gemacht und der Bericht ausgehändigt wurde. Insgesamt über 4 Stunden dort verbracht. Einige Patienten warteten bereits seit 5 Std. und länger. Das ist einfach unzumutbar. Vielleicht wären 2 Ärzte für die Ambulanz sinnvoll, aber wegen der Sparprogramme überall wohl nicht möglich. Der Gesamteindruck: Völlig überfordertes Personal und der Gesamtablauf einfach total unorganisiert und uneffizient.

Also meine Erfahrung ist die dass man selbst mit Termin noch nichtmals den Operateur zu Gesicht bekommt . Wurde ca ende Oktobert operiert , bei der Visite war der operierende Arzt nicht da und bei der nachsorge auch nicht. Nun war ich ca 7 monate ,wieder mit Termin und mit bitte den Operateur zu sprechen(nennen wir Ihn mal Dr.P.),dort. Ich hatte um 8:30Uhr einen Termin , um ca 9:00 Uhr kam der besagte Dr.P. und sprach erstmal ca 20 min über fast belanglose dinge (Ich stand quasi neben ihm) dann endlich so ca 9:30 kam ich auch dran aber zum ertsaunen nicht von Dr.P sondern von einer jüngeren Ärztin die gar keine Ahnung hatte was da eigentlich gemacht wurde. Dr.p kam zufällig rein und ich dachte gut er schaut endlich mal nach knapp 7 monaten mal ins Ohr . Dachte ich ... er ging zum Telefon und telefonierte erstmal . Nach ein paar minuten ging er raus und ließ sich nicht mehr blicken . Ich machte einen Hörtest und musste wieder warten bis 11:30 Uhr. Ich sah die Ärztin und schilderte mein problem dass ic h nicht mehr viel zeit hatte , da ich mein Kind abholen musste. Sie fuhr mich an und schnautzte regelrecht und sagte mir wenn ich keine Zeit mehr habe solle ich doch gehen und mir einen neuen Termin geben lassen ... bin sehr unzufrieden , mein Ohr fast Taub und keinen interessiert es dort ...Nie wieder Uni , ich suche mir eine andere Klinik in der Hoffnung dass die nicht so überfordert ist wie die Uni.

Chronische Rhinosinutis mit Nasenpolypen!!

Super beraten , erklärt durch die Ärzte.
Op alles super verlaufen, tolles Team , super Abteilung .
Eingespieltes Team .
Patient hat sich super , wohl gefühlt .
Es wurde eine endosanale Nasennebenhöhlenoperation
durchgeführt mit intraoperativer Navigation.
Patient hatte danach keine Schmerzen. 2 Nächte in der Klinik , alles war super und unser Sohn hat sich sehr wohl dort gefühlt und wir uns als Eltern auch .
Kompliment an Station ZN21 und das Team und das großartige , hilfsbereite Arrangement und die immer freundliche Art.
Danke

Anmeldung: katastrophe. Anmeldedame sehr unfreundlich und viel warten. Patientenmanager redete viel Bloedsinn.

OP Termin: Tag 1-stationaer aufgenommen worden; warum weiss ich bis heute nicht. Tag 2 sollte OP statt finden; um 16h wurde ich informiert dass ich meine Sachen packen soll. Ich war selbstzahler und war von weit angereist. Das war unlustig. Nachdem Sachen gepackt waren und ich zur Bahnstation lief, rief ein Arzt auf meinem Handy an: kann doch operiert werden.

OP Tag: Man hat keine Ahnung wann die OP statt findet. Dann wird man im Flur im OP Hemd und im Bett liegend erstmal fuer ne halbe stunde abgestellt.

OP: super erfolgreich; bin sehr dankbar! Gesichtsnerven hatten sich um den Tumor geschlungen; Aerzte konnten alle Nerven erhalten.

Nach der OP: Personal hat gestreikt. Lag 3 stunden im Aufwachraum. Meine Eltern und Freund wurden ueber nichts informiert und befuerchteten bei einer geplanten 1h OP die dann 7h zu dauern schien das schlimmste.

Stationaire Behandlung: Katastrophe. Aerzte sind nett - aber nicht alle erklaeren was vor sich geht. Ein Arzt hat mich falsch bandagiert also schwellte der Kopf an. Ein anderer hatte keine sauberen Handschuhe; also bekam ich eine Infektion. Zwei Wochen bekam ich das falsche Antibiotikum weil weder mein Blut getestet noch ein Abstrich gemacht wurde. Nach 10Tagen KH Aufenthalt, ging es ambulant weiter.

Ambulante Behandlung: Katastrophe. Jeden Tag ein anderer Arzt der einem was anderes erzaehlt. Wollten zweimal meine Faeden ziehen; was ein Druckverband fuer den einen ist, ist ein falscher Verband fuer den anderen. Sehr lange Wartezeiten. Als eine Aerztin dann schon wieder mit dreckigen Handschuhen meine Wunde anfasste, wechselte ich zu meinem oertlichen HNO.

Pflegepersonal: die meisten sind nett und sehr bemueht einem zu helfen.
Zimmer: ganz nette zwei bett zimmer; baustelle die samstag abends bis 23h laermt, ist scheisse.

unübersichtlich - Hinweis-Schilder nur etwas für Eingeweihte. Zum Teil wird man plötzlich alleine gelassen.
Stationsarzt hat mich eingehend aufgeklärt vor dem Herzkatheter-Eingiff, als er merkte ein mündiger Patient sitzt vor ihm.
Alles gut verlaufen.
sehr merkwürdig fand ich, dass mitten in der Bypass-Untersuchung die Ärzte gewechselt wurden!

Ansonsten ist die Tagesstation eine Zumutung, viel zu wenig Personal! Die wenigen älteren Schwestern liefen mit einem verschlossenen, abgekämpften Gesicht herum. Die Jüngeren, vermutlich in der Ausbildung oder kurz danach waren sehr freundlich. Wie lange noch?
Als der Druckverband abgenommen wurde, durfte ich endlich Trinken und Essen. Vom Vorabend bis nach 2:00 nichts gegessen und getrunken. Ja von wegen: 3x das Schwesternzimmer angerufen, mitten im Gespräch wurde aufgelegt. Nach dem 4. Anruf nach über 1 1/2 Stunden bekam ich ein sehr übersichtlichen Teller mit Brot und ein wenig Belag.
Für mich ist die Uni-Klinik gestorben

Wir möchten uns von Herzen bei dem netten Mund-Kiefer-Gesichts-Chirurgen bedanken, der heute in der chirurgischen Notaufnahme unseren dreijähigen Sohn mit einer Gesichtsverletzung behandelt hat.
Er hat mit Ruhe und fachlicher Qualität erreichen können, dass unser Kind ohne Vollnarkose genäht und vesorgt werden konnte. Hierfür sind wir sehr dankbar.
Wir wurden freundlich behandelt und sehr schnell versorgt.

fehlende Gebäude-Wegweiser auf dem Gelände, wohl von Betriebsblinden geplant! Wir haben einen Termin zur Patientenaufnahme, jedoch bei der Aufnahme, sagte man uns es würde dauern. Und es dauerte und dauerte ... vor dem Raum der Blutentnahme war der Teufel los - über 20 Patienten warteten. Nur 2 Schwestern nahmen das Blut ab.Ist das Patienten-Aufnahme-Management des 21. Jahrhunderts? Beim Arzt das selbe Bild.
So etwas kann man computerunterstützend entzerren und Überbuchungen vermeiden, wenn man will! Und wenn man die nötige Feinfühligkeit für den Patienten aufgebracht wird. Nach 3 Stunden sind wir endlich wieder aus dem Klinikgelände.

ich hatte eine Entzündung an meinem Dickdarm und wurde deshalb einstationiert.. die schmerzen waren so stark das ich mich kaum bewegen konnte.. jede Bewegung verursachte zusätzlich schmerzen so das ich wenn es nicht sein musste im Bett blieb und nur aufstand um meine Notdurft zu erledigen.. Die Krankenschwestern die uns das Frühstück brachten fragte ich ob ich nicht noch Zucker bekommen könnte.. Als Antwort darauf bekam ich: Steht draussen auf dem Wagen.. Ich war entsetzt.. die anderen Patienten haben das mitbekommen und waren ebenfalls entsetzt und schließlich entschloss ich mich dagegen wegen Zucker aufzustehen da ich zu starke Schmerzen hatte..
Ich bekam immer eine Infusion gegen die Schmerzen und die Schwestern ließen die Infusion stundenlang an meinem Arm obwohl es nur ca. 20 min dauert bis es leer war. ich musste also bei jedem Klogang den Ständer mit mir rumschleppen zusätzlich zu den Schmerzen.. und als ich die Schwestern darauf aufmerksam machte bekam ich als Antwort: ich komme gleich!! in einem sehr unfreundlichen Ton.. Ich verstehe das die Schwestern dort unter Stress stehen aber wen sie damit nicht umgehen können dann haben sie den falschen Job!! Schließlich sind die Patienten abhängig von den Schwestern.! ich verstehe das einfach nicht.. allein wegen dieser Tatsache kann ich meinen 10 tätigen Aufenthalt dort als Hölle bewerten und das ist noch untertrieben..

Schon die vorherige Terminabsprache war katastrophal. Der niedergelassene Augenarzt faxte einen Bericht und sagte, die Klinik würde sich bei mir melden. Innerhalb vier Wochen habe ich nichts von denen gehört und mehrfach versucht selber jemanden telefonisch zu erreichen. Fehlanzeige.

Der Arzt schickte seinen Bericht nochmals und irgendwann bekam ich kommentarlos eine terminkarte zugesandt... ohne Terminvorschlag. Schließlich erreichte ich dann doch irgendwann mal jemanden telefonisch und konnte einen Termin vereinbaren... für in 4 Monaten (inzwischen waren bereits 6 Wochen vergangen).
Aber, ich hatte endlich einen TERMIN für meinen Downy-Sohn, zur Feststellung der Sehschwäche!

Heute, am Termintag, pünktlich mit meinem Sohn erschienen, sollte ich erstmal im EG eine Nummer ziehen und mich bei den Wartenden einreihen! Auch der Hinweis, dass ich bereits einen Termin habe brachte keine andere Auskunft der Aufnahmestelle.
Erst am "Nummern-Spender" las ich, dass Patienten mit Termin zur Orthoptik sich bitte direkt im 3. OG anmelden sollen.
Oben angekommen das gleich Spiel... Nummer ziehen und warten, trotz Termin.
Das ging jedoch ausnahmsweise schnell, Fragebogen etc.

Aber dann...
Mein Trisomie bedingt ungeduldiger Sohn und ich mussten geschlagene 2 Stunden warten, trotz Termin! Im Warteraum gab es außer ein paar Bilderbüchern und etwas zum Malen keine geeigneten Utensilien um diese elende Wartezeit zu überbrücken.
Nach ca. 100 min habe ich mir erlaubt nachzufragen und mich schließlich auch zu beschweren. Ich sagte, dass ich in 15 min wieder fahre und mich freue eine Rechnung der Klinik zu bekommen, welche ich dann mit Wonne vernichten werde.

Die eigentlichen Untersuchungen / Messungen, einschl. Tropfen und den dazwischen liegenden Wartezeiten ging dann innerhalb nur einer Stunde.
KLASSE, Gesamtzeit mit Parkplatzsuche, Umherirren auf dem Gelände, An- und Abfahrt = 5 Stunden... für 60 min Untersuchung!!!

Fazit: Organisation, Terminierung, Ablauf völlig chaotisch!

PLUS: Die Servicedamen waren sehr nett und hilfsbereit.
Stationäre Terminvergabe - freundliche Dame und zeitnahe stationäre Termine bekommen.
Zweibettzimmer mit eigenem Bad/WC.
Die zwei Stationsärztinnen waren sehr nett und haben sich für mich die Zeit genommen, die Ich brauchte und alles gut erklärt, obwohl Sie viel zu tun hatten.
Ebenso gibt es drei nette Schwestern auf dieser Station.
Ambulanzdamen waren trotz Stress und Hektik immer nett.
VIELEN DANK AN ALLE DIESE DAMEN!!!

NEGATIV: Am OP-Tag sollte Ich um 7 Uhr stationär aufgenommen werden, bekam aber erst um 10-11 Uhr mein Zimmer (dies habe Ich 3x erlebt).
Der Kleiderschrank ist von außen nicht abschließbar, nur ein kleiner Safe, der schnell aufgebrochen werden kann (habe Ich erlebt).
TV,Telefon usw. - teuer- wenn man über Wochen stationär bleibt.
Pflegepersonal meistens genervt,wenn man etwas benötigt, obwohl man es schon selber im Stationszimmer abholt!
Essen:Frühstück/Abendessen fast immer die/der/das gleiche Wurst/Käse/Brot!
Betten beziehen bei Patientenwechsel-nur Bettwäsche wurde gewechselt-Rest bleibt - viele Blut-/Urinflecken!
Visite nicht täglich - wenn, dann nur kurz, man traute sich kaum etwas zu fragen.
Chefarztvisite - unverschämt was man sich anhören muss!!!
Nicht Altersgerechte Belegung - meistens ältere verwirrte Patienten, wo man das Gefühl hat, das man auf diese mit aufpassen muss. (Ich habe nichts gegen ältere Menschen)
Ambulanz:trotz Termin - manchmal bis zu 2 Stunden gewartet für 5 Minuten!
Ich könnte noch einiges aufzählen, aber dies waren die wichtigsten Punkte für Mich.

Alles sehr professionell

Immer wieder Einweisungen in die augenklinik, dh. Vorher altes Gebäude, seit Januar neues Gebäude! Es hat sich wenig in der Organisation geändert, caotisch ist noch milde bewertet. Zu wenig Personal, alle sind überfordert, da keine richtige Organisation. Trotz Termine Wartezeiten von 4- 6 Stunden. PATIENT steht nie im Mittelpunkt und immer ohne Informationen wie es weiter geht.

Am 05.04.17 Hatte mein Mann nach 3 Wochen Wartezeit obwohl Kardiologe als dringend angemeldet hatte seine Aufnahme. Am 06.04.17 sollte er operiert werden. Am Morgen wurde OP kurzfristig abgesagt.

Neuer Termin 07.04. Fand tatsächlich statt. Nach OP am offenen Herz wurde er auf Intensivstation gelegt.

Da war totale Hektik wegen Überfüllung. Nach 12 Stunden wurde er von Intensivstation zurück in den Aufwachraum gebracht, weil Intensivbett anderweitig gebraucht wurde.
Im Laufe des Tages wurde er dann auf IMC verlegt. Ab Montag 10.04. Hat er über starke Schmerzen geklagt. Wurde nicht erst genommen. Am Donnerstag 13.04. Wurde endlich festgestellt, dass Brustbein nicht fest geschlossen ist. Sollte am Karfreitag 14.04.17 morgens um 10:00 operiert werden. Jetzt sind es 21:00 und er wartet, seit gestern nüchtern, immer noch auf OP.

Anmeldung nach 4 Std. Autofahrt um 7.50 Uhr, wurde danach um die Ecke in die Ambulanz Gynaekologie geschickt. Sehe 2 Damen wollte nur Fragen, ob ich bei Ihnen dazu richtig bin. Sehr unfreundlich wird mir mitgeteilt. "Sie seien bis 8 Uhr Privatpersonen und schließen die Tür ziemlich laut."
Das ist die einzige negative Erfahrung, welche ich erfahren durfte. Das Krankenzimmer (2 Bettzimmer) ist sauber gepflegt und wird täglich geputzt. Den ambulanten Termin habe ich persönlich von Frau Professor Dr. Hampl innerhalb von 4 Tsgen erhalten,nach ihrer Nachtschicht! Eine Woche später wurde die Operation einen Vulva-Karzinoms durchgeführt und so zwar so gut, daß ich nicht einmal Bestrahlung brauche. Finde ich super, könnte diese Ärztin jeden Tag. umarmen. Der Weg erschien mir erst zu weit, aber heute nach dieser Erfahrung
würde ich noch weiter fahren.( Hatte vor 7 Jahren Brustkrebs.)
Bin übrigens selbst Arzthelferin und kann nicht nachfühlen, warum diese 2 so unfreundlich sind.

Wir hatten einen Termin zur Mittelhandknochenmessung zur Größenbestimmung unserer beiden Söhne. Schon am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass wir im Voraus bezahlen müssten, da wir im Ausland leben. Die Dame sagte uns, wir sollten vorab auf der Station Zom2 bezahlen - die Kollegen wüssten Bescheid. Nummer gezogen, 45 Minuten gewatet -- an der Anmeldung wusste niemand Bescheid! Wir wurden zurück zur Kinderklinik geschickt. Erneut Nummer gezogen, 1h gewartet.... Anmeldung erfolgte, zahlen konnten wir noch immer nicht! Wir waren dann gezwungen eine deutsche Adresse von einer Freundin anzugeben... Die Dame am Empfang in der Radiologie erinnerte sich allerdings an unser Telefonat und zeigte vollen Einsatz, damit wir auf jeden Fall die Kosten vorher begleichen.... Inzwischen waren wir über 2h dort....!! Ich wieder rauf zur Anmeldung- wo die Dame darauf bestand, dass ich erneut eine Nummer ziehe (echt total unglaublich und unfreundlich die Dame im linken der beiden Räume...falls sie das hier lesen: sie tun mir echt leid!)...meine Kinder standen währenddessen in der Radiologie--wo es nicht mal genug Stühle gab, weil das Wartezimmer überquoll...und ich nun zum 3. Mal weitere 40 Minuten im Wartebereich!!) Wir sind Privatpatienten und wollen besser nicht wissen, wie man hier mit Kassenpatienten verfährt!!!
Dann endlich nach 3h Wartezeit, eine Röntgenaufnahme von insgesamt 5 Minuten Zeitaufwand..... Der Radiologe hatte dann auch keinen Bock auf ein richtiges Gespräch und eine kompetente Beratung.... Er war einfach nur schlecht drauf und hat meinen Beweggrund und die Sorgen meines Sohnes gar nicht ernst genommen. Das was er mir zwischen Tür&Angel der Umkleidekabine erklärte - hätte Google genauer hinbekommen! Nie wieder Uniklinik Düsseldorf...das läuft in der 3. Welt besser als hier....!!!

Verweigerung eines Termins. Als bekannte Schuppenpflechte Patienten wurde eine erneute Behandlung abgelehnt. Vom ärztlichen Ambulanzleiter Persönlich. Obwohl ich wie gewünscht eine Überweisung von meiner Hausärztin als bekannte Patientin in der Rheumatologie besorgt habe. Dieser Arzt ruft ohne meine Zustimmung meine Hausärztin an und faxt ihr meine Arztberichte ohne mit mir zu sprechen. Hätte ich ihn nicht angesprochen hätte er mir das auch nicht gesagt. Meine Eindruck ist er verweigert mir ein Termin zur Sprechstunde, weil er nicht glaubt das ich Rheuma habe. Sollte der Hausarzt, Rheuma feststellen, werde ich mich bei der Ärztekammer beschweren. Der Versorgungsauftrag ist vorhanden da ich in Düsseldorf wohne. Und eine zeitnahe Behandlung ausbleibt. Ein Tipp an den Arzt. Mit den Patienten reden und ohne Zustimmung keine Arztbriefe faxen. Ich hoffe das dieser Arzt zukünftig mit Patienten redet und dieses Verhalten sein lässt. Ich kann meiner Ärztin wenn ich Lust habe ihr persönlich die Arztbriefe geben. Dieser Arzt hat auch keine Schweigepflichtsentbindung von mir. Natürlich habe ich meine Arztbriefe auch. Ein Überweisung und Behandlung abzulehnen nur weil der Behandlungsauftrag auf der Überweisung fehlt, da ich eine bekannte Patientin dieser Ambulanz mit Schuppenflechte bin. Kostet eine Blutabnahme für Rheumafaktoren, soviel das unbedingt der Hausarzt die machen muss bei einer bekannten Patientin der Ambulanz? Hauptsache weniger arbeit, auch mit der Gefahr das eine mögliche medikamentöse Behandlung zu spät angefangen wird. Falls ich doch in die Rheumatologie muss,gehe jetzt in die Rheumaklinik nach Meerbusch. Diese Klinik genießt einen gut Ruf wegen ihrer Menschlichkeit. Es wird verbal spekuliert das ich mich verletzt habe ohne mich zu fragen ob es so ist. Ohne Worte. Zudem sind die Schmerzen nicht lange genug. Mehrere Wochen reichen nicht aus. Meinem Hausarzt vertraue ich. Es geht hier ums Prinzip, das es ohne meine Zustimmung nicht darf. Vor allem um mich abzuweisen.

Wir sind vor einigen Tagen mit unserem Kind als Patient in Kinderklinik gewesen. Das Kind wurde operiert. Obwohl alle Mitarbeiter volle Hände zu tun haben, finde ich, dass das Personal mehr als hoch professionell ist. Alle Pfleger, Schwestern, Ärzte und Oberärzte leisten sehr tolle Arbeit. Dafür möchte ich mich bei Ihnen bedanken

Die stationäre Aufnahme erfolgte rasch auf die Station NE2.
Die Station ist renovierungsbedürftig. Die Hygiene weißt große Mängel auf, die Dusche wurde in 5 Tagen nicht einmal geputzt.

Ab Donnerstag bis Montag erfolgten täglich Untersuchungen und bis heute (Dienstag) hat keiner mit mir über die Ergebnisse gesprochen. Auf mehrfachen nachfragen werde ich immer wieder vertröstet.

Das Pflegepersonal ist überfordert, schlecht gelaunt und pampig wenn mann was fragt ( benötige keine Unterstützung seitens der Pflege).
Auch ich komme selbst aus der Pflege, es gibt genug Situationen im Alltag in dem man überfordert ist, aber man darf sowas nicht am Patienten auslassen.
Ebenso wird selten an der Tür geklopft, Personal stellt sich nicht immer vor.

Das Essensangebot lässt zu Wünschen übrig ( man ist hier ja auch nicht im Hotel).
Wenn man mehr wünscht heißt es "das ist nicht in der Kategorie". Salz und Pfeffer für eine Tomate kann man sich nicht dazu bestellen, das muss man sich selbst organisieren.

TV muss vom Patienten mit 2,80€ am Tag bezahlt werden.

Kompetente Untersuchung und erfolgreiche Behandlung

Wir sind mit Verdacht auf Krebs in die Uni-Klinik gekommen. Die Untersuchung lief zügig, die Diagnose stand schnell fest, die Behandlung wurde sofort angefangen.
Aufklährung wird einfach gehalten, was für den Anfang reicht. Später sahen wir uns,aufgrund der Infomangel gezwungen, selbstständig nach der bestmöglichen Behandlung zu recherchieren.
Wir bekamen ein "Krankenhauskeim" in unseren Zentralkatheter (Broviac). Geziehlte Therapie fand erst nach zwei Wochen statt, da die zuständige Ärztin den Namen der Bakterie "falsch gelesen" habe.
Die Räume haben Schimmel in den Feuchträumen, manche auch Silberfische.
Überbelegung ist an der Tagesordnug.
Es wurde schon Dosierung des Medikamentes von einer Schwester falsch angestellt (ml und mg verwechselt), zum Glück passte die Begleitperson des Kindes gut auf. Eimal in der Nacht wurde bei der Systemwechsel der Chemo-Zugang nicht befestigt und die Flüssigkeit tratt aus (die Folgen sind nicht ersichtlich.)
Jetzt ( nach vier Monate)wird die stationäre Aufnahme des Vaters als Begleitperson (was auch als medizinisch notwendig gesehen wird) veweigert. Als mündliche Begrundung geben sie an, gegen den Mann gebe ein gerichtliches Urteil und deswegen seine Übernachtung sei nicht erwünscht. Es gibt zurzeit keine andere Alternative. Der Leitung des Krankenhauses ist das bekannt und sie nimmt gesundheitliche Beanträchtigung beim Kind in Kauf.

Nach einem Sturz, Sonntagnachmittag im Südpark, bin ich direkt in die Notfallamulanz der Uniklinik, war ja direkt in der Nähe. Mein linkes Handgelenk schmerzte sehr und war angeschwollen.Ich bekam sehr schnell ein Schmerzmedikament per Tropf und musste dann auf die Handchirurgin warten. Es dauerte sehr lange, Notfall hieß es. Ich sah durch die geöffnete Tür immer wieder Rettungssanitäter, aber bemerkte keine Hektik des Personals, allgemein war es nicht unruhig in der Ambulanz.
Als ich dann zum Röntgen und anschließend in den Gipsraum ging bemerkte ich erst wieviel Patienten sich in der Notaufnahme aufhielten, es war ordentlich was los: Patienten, die sich den blutenden Kopf hielten, kummervoll blickende Angehörige usw. Davon habe ich in meinem Behandlungszimmer trotz offener Tür nichts bemerkt.Schwestern, Pfleger und Ärzte, das ganze Personal war durchweg freundlich, beantwortete alle Fragen und machte sogar ein Späßchen, sehr wohltuend für mich als Patient.
Am nächsten Tag dann bin ich in die Unfall-und Handchirurgische Ambulanz zur Vorbereitung für die stationäre Aufnahme. Auch hier, trotz vieler wartender Patienten, angenehm entspannte Atmosphäre. Von der Patientenmanagerin Fr.Aengenendt wurde ich "ans Händchen genommen" und angeleitet.Punkt für Punkt nacheinander wurden Anmeldung, Fragebogen, Anaesthesieaufklärung und Stationsanmeldung abgehakt.
Am nächsten Morgen kam ich nüchtern auf die Station 31, Zimmer und Bett waren schon vorbereitet. Auch hier nur nettes Personal!Dann im OP-Trakt wieder sehr gute Betreuung, ich wurde mit angewärmten Tüchern zu gedeckt, sehr angenehm . Die Plexusanaesthesie funktionierte sehr gut, keine Schmerzen. Die OP selber habe ich dann mit Lokalanaesthesie und einem Schläfchen hinter mich gebracht, auch im Aufwachraum wieder nette Menschen, die sich lieb um mich kümmerten. Da ich jetzt nicht mehr soviel schreiben kann, einfach mein Fazit:
GUTE BETREUUNG; NETTES PERSONAL, auch Essen, Zimmer, Sauberkeit tiptop.
DANKE!!!

Bei Einweisung im achten Schwangerschaftsmonat wegen Hypertonie auf Grund von Niereninsuffizienz im Jahre 2000 wurde mir morgens eine Kanne koffeinhaltiger Kaffee serviert.

Des weiteren wurde bei einer Ultraschalluntersuchung, zu der auch schwangere Diabetispatientinnen gingen, ein normal großer Fötus in der Schwangerschaftswoche 35 attestiert. Bei Geburt in der Schwangerschaftswoche 38 wog das Kind 1995 Gramm.

Die verbale Kommunikation ist ärztlicherseits nicht ausreichend.
Ich als Patient darf im Arztbrief die Meinung des Arztes nachlesen.
Seltene Erkrankungen wird zu wenig Beachtung und Interesse gezeigt. Zum Nachteil des Patienten. Meinen Leidensweg auch beruflich wird mal wieder wie ich im Arztbrief nachlesen muss zu wenig Beachtung geschenkt. Trotzdem wird mir allgemein stückchenweise nach grosser Anstregung und langer Wartezeit geholfen. Ich finde es ärgerlich wie schwer ich es habe
mit einer seltenen Erkrankung.
Aber auch erholsam und gesundheitsfördernd.( ist die Wartezeit) Trotz das aufgetretener Schaden durch körperlicher Überforderung unheilbar ist und täglich durch Schmerzen präsent. Ärzte reagieren zu spät und auch dann verlangsamt und demotiviert.

Abklaerung Fiebersymptomatik in Zentraler Notaufnahme. Wartezeit ca 9,5 Std. Nach Intervention gegen 22 Uhr Abschlussgespräch. Ein Patient stellte nach 10 Std Wartezeit fest, dass man ihn sogar vergessen hatte.
Hier wird seitens der Organisationsverantwortlichen der Patient lediglich als Symptomträger gesehen.Keine erkennbare Bereitschaft zur Selbstkritik. Stereotyper Hinweis auf wichtige Notfälle.

OP Grauer Star und Macula Gliose,November 2016
Zweibettzimmer ausgewählt: eine Katastrophe,etwa 12qm 2Betten, ohne Toilette und sogar ohne Wasch-becken,dieses war auf dem Flur installiert mit Kunststoffkabine umgeben,die Füsse waren zu sehen,Vorteil: man sah ,dass besetzt war und brauchte nicht unbedingt die Klinke anfassen,ich glaube für alle Zimmer des Flures, es war zugig und kühl,1 Toilette und 1 Bad für die ganze Station,Hygiene nicht sehr beachtet,es waren zwar am Zimmereingang Hygienespender angebracht,die aber niemand benutzte,sei es die Reinmachefrau oder Personal,nur mein Sohn bei Besuch.Auch der Warteraum auf der OP-Liege,wo man vorbereitet wurde für die OP, fand ich wirklich nicht sehr hygienisch,es tummelten sich viele Leutchen in dem Raum(ich habe das alles aus den Augen einer Apothekerini.R.beobachtet und ziemlich erschrocken)
Ärztlich war ich gut versorgt,OP schnell vorüber,man wurde über den Flur gerollt,Liege passte nicht durch die Zimmertüre,man musste barfuss zum Bett laufen,Bett aus den 50er Jahren! Das war mein OP -Erlebnis auf dieser Station,eine schreckliche Erinnerung.Im Dezember 2016 ist die Augenklinik Gott sei Dank umgezogen!Warum wohl? Januar 2017: Termin 10,45 zur Nachuntersuchung,Wartezeit: 2Stunden.Organisation des Terminablaufs chaotisch,da müsste ein Organisationterminator eingesetzt werden und mal tüchtig durchforsten,damit es besser klappt!Bin auf meinen nächsten Termin im März gespannt.hoffentlich letzten!!!

Hatte 2012 eine linke Hüftop aber in einem anderen Krankenhaus es sind leider sehr viele Komplikationen aufgetreten anschl. wurde ich 2014 an der gleichen links Hüfte Operiert & ich habe bis heute Komplikationen & muss erneut Operiert werden!

Herr Dr. Zilkens, ist ein super Arzt. Ich kann nur positives über Ihn schreiben sehr kompetent, aufmerksame & nimmt Sich Zeit für seine Pat. Hatte eine Hüftop diesmal rechts im Jahre 2016 die reibungslos verlief. Ich kann jedem nur empfehlen zu Dr. Zilkens zu gehen. Meine linke Hüfte werde ich diesmal bei Dr. Zilkens operieren!

geschrieben von: M. Königs

Bei einem 7 tägigen Aufenthalt in der Klinik wurde einmal das Zimmer gewechselt und ich hatte fünf verschiedene Mitpatienten. Dies geschah ohne vorherige Ankündigung.

Mein Vater ging !!! im September 2016 in die Uni Klinik Düsseldorf um seine Wassertabletten umzustellen.
Er wollte nur von 4x Wasser Tabletten täglich auf 2x umsteigen.
Jede Woche lag er auf einer anderen Station- durfte teilweise nicht mehr aufstehen und wurde somit immer unbeweglicher.
Die Ärzte rieten ihm im Oktober zu einer Bauchfell Dialyse OP - welche er mit 73 Jahren gut verkraftete.

Doch kaum war er wach beklagte er sich über Schmerzen in der Bauchregion.Diese Schmerzen wurden von Ärzten und Schwestern, sowie Professoren als "normal" bezeichnet.
Von heute auf morgen wurde er " zur Überwachung" auf die Chirurgische Intensivstation verlegt. Dort verschlechterte sich sein zustand wieder- er konnte sich kaum noch bewegen.
Sobald ich sein Zimmer betrat wurde die Krankenakte geholt - ich sollte also keinen Einblick haben.

Am 05 November bekam er Luftnot - ich lief auf den Flur und suchte dringend nach Hilfe- ein vorbei gehender Arzt sagte " es wäre nicht seine Station" -- auf der Intensivstation wohlbemerkt !
Nach 3 minuten warten kam ein Arzt ..ich hielt seine Hand während er mit der Luftnot kämpfte ..wenige Minuten später fiel mein Vater ins Koma. Die Bauchfell Dialyse OP wurde rückgängig gemacht und 1 Tag später sollte er aus dem koma erwachen.. er wird auch sofort verlegt.
1 Stunde später- auf der neuen Station sagte man uns " Die Chancen das er aufwacht und das alles überlebt sind geringer als das er stirbt"
Es stellte sich heraus das er bei der OP und Nachsorge ein Hämatom bekam und sich Bakterien in sein Kreislauf einnisteten.
Er bekam einen Septischen Schock ( Blutvergiftung) - Die Antibiotika schlugen nicht an... er wachte nie wieder auf.
Er verstarb am 12.11.2016 auf der Kardiologischen Intensivstation.

Ein Einzelfall? - 1 Tag später erfuhr ich von dem gleichen Schicksal eines Freundes meines Vaters - nur 2 Monate zuvor in der Uni Klinik Düsseldorf.

" Die Uni will nur Geld mit mir als Patient verdienen, egal um welchen Preis" - Zitat mein Papa

Ich bin als Privatpatient hier gelandet.(private Zusatzversicherung)
Nur den Professor habe ich in zwei Wochen nicht zu Gesicht bekommen. Stattdessen werde ich von diversen Ärzten behandelt. Eine geordnete Behandlung ist für mich nicht erkennbar. Die Operation war nicht zufrieden stellend. Ich musste einen Wahlleistungsvertrag mit einer Oberärztin abschliessen, da der Professor ja nicht als Ansprechpartner vorhanden war.Die Operationsnarbe ist mittlerweile aufgeplatzt und es entleert sich Nervenwasser. Den Professor habe ich immer noch nicht gesehen. Den Aufenthalt hier würde ich unter Pleiten Pech und Pannen abhacken. Die Klinik würde ich auf keinen Fall empfehlen.

Von der anfänglichen Beratung über die Operation bis hin zum ausgesprochen kurzen stationären Aufenthalt gab es nichts zu bemängeln.Bin mit meinem Implantat (Knie links, Teilprothese, i-duo Oberflächenersatz) ausgesprochen zufrieden. Konnte am achten Tag nach der O.P. bereits wieder Auto fahren (Schaltgetriebe)! Sozialabteilung hat bei der Vermittlung der Anschlußheilbehandlung etwas gepatzt, war aber nett, und es hat dann letztlich noch zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Essen o.k., Personal trotz hoher Arbeitsbelastung stehts freundlich. Hygiene wird, soweit ich beurteilen kann, groß geschrieben. Alles in Allem empfehlenswert, wobei ich annehme, daß es so aus dem Wald tönt, wie man hinein ruft.

Mein Lebensgefährte war im September und Oktober 2013 notfallmäßig in der Urologie, wegen Blut im Urin und Nierensteinen, welche sehr schmerzhaft waren.
Wurde dann 2x kurz operiert und blieb eine/n Tag/Nacht zur Kontrolle in der Uni.
Bei der letzten Operation hat man dann festgestellt, das zusätzlich noch ein Nierenkarzinom da ist.
Mein Lebensgefährte bekam dann für 3 Wochen später einen neuen Termin zur OP, diese dauerte 5 Stunden.
Das Gebäude und die Dreibettzimmer waren sehr alt, aber das Personal sowie die Ärzte waren Spitze, sehr einfüllsam, auch mit gegenüber.
Das Essen war gut, Frühstück/Abendessen gab es Buffet, wo Ich mir auch als etwas holen durfte, da Ich jeden Tag 12 Stunden da war. Teeauswahl war auch enorm groß.
Betten wurden auch regelmäßig gemacht.
VIELEN DANK NOCHMAL FÜR ALLES VON MEINEM LEBENSGEFÄHRTEN UND MIR.
Vor allem das Sie ihm das Leben gerettet haben!!!

Sehr geehrter Herr Ratsch,

ich möchte Ihnen mitteilen, das ich am 10.11.2016 gegen 14 Uhr nach einem telefonischen Gespräch mit meine Hebamme in der Frauenklinik war mich zu behandeln.
Nachdem Anmeldung, müsste ich zur Ambulatorium hin gehen und dann....die Schock erlebt.
Ihre Mitarbeiterin in der Ambulatorium hat mich informiert, nach dem ganzem Formalitäten und längeren Diskussionen, dass ich in eine andere Klinik der Geburt (per Kaiserschnitt) gehabt habe deshalb würden die mich nicht behandeln und meine ganze Daten löschen.
Ich möchte nur eins wissen.
Was von Menschen in der Frauenklinik Ambulatorium arbeiten, wenn die schicken Menschen jeder richtig schmerzen haben so einfach weg?
Ich bin total entoischt und schockiert.
Auf jeder Fall würde ich die Situation auch weiter leiten.

MfG

Wnuczynska Ludwina
Moltkestr. 54, Düsseldorf

Nachdem enttäuschenden Erfahrung von Klinikum Solingen (St.lukas) bin ich nochmal zum Zahnarzt in Wuppertal und gab einen Adresse von Uniklinik Düsseldorf. Ausserdem war ich skeptisch an dieser Klinik, was ich die Bewertungen gelesen habe.Also, am ersten Tag musste ich mit meinem Kumpel erst diesen Fachklinik zu finden (im Uniklinik), hat halbe Stunde gedauert. Anfang fande ich bei der Verwaltung und Anmeldung komisch, dass ich letzten Mal hier gewesen sei, obwohl zum allerersten Mal hier bin..... war ein Verwechslung mit gleichen Name und Geburtsdatum außer Ort. Überraschendweise bei der Beratung wie es die Operation meinen Weißheitszähnenentfernung (alle! bzw. 3 plus kaputtes Zahn)mit Vollnarkose und die Vollnarkose musste ich nicht bezahlen, nachdem vorsichtshalber nachgefragt habe, aufgrund da ich Angstpatient bin und auch Status asthmaicus in meiner Jugendalter hatte. Besonders neu für mich, dass die Mundabstriche gemacht statt Blutabnahme. Ein schnelles Op-Termin in 2 Woche, aber leider musste ich 2 Wochen verschieben, da ich Grippe hatte, daher waren die auch einverständnisse. Am Op-Tag haben die Pflegepersonal mich als Angstpatient gut versorgt bzw. beruhigen mit Tabletten und freundlich. Die Op verlief sehr gut und keine Probleme, kleiner Nachteil die Transport ähnelt wie bei der Klinium Barmen damals, außerdem die Op-räume hatte in meinen Augen noch nie gesehen nur in Ärzteserien und hochmodern. Ich musste für einen Nacht im Klinik bleiben, wegen die Nebenwirkungen der Narkosen als Asthmatiker. Die Anschwellung "Hamsterbäckchen" ging 1 1/2 weg und die Fädenziehen konnten vor Ort (Zahnarzt) machen. Die Ärzte haben auch dei der erste Beratung angebotet,dass sich am Kiefer und Gesicht machen lassen, da ich ein Syndrom Treacher-Collins (Alt: Franceschettisyndrom) habe. Das Essen gab nur Suppen und Brei wegen Weißheitszähnenentfernungen, aber war auch nicht grottenschlecht. Die gaben mir auch die entfernten Zähnen in verschlossene Behälter. Ich kann diesen Klinik nur weiterempfehlen.

Nach unterschiedlichen Erfahrungsberichten aus meinem Freundeskreis etc. kann ich nur gutes über die HNO-Klinik berichten. Positiv war direkt der erste Tag, im Vorgespräch nahm man mich ernst und der Einweisungstag verlief reibungslos und gut organisiert. Ich konnte vom ersten Tag nach der Anmeldung direkt auf das Zimmer und konnte von da aus zu den Terminen (die Schwestern holten einen sogar ab). Kurz vor der OP hatte ich das Glück von herzlichem Pflegepersonal empfangen zu werden, die in meiner OP auch aushelften. Ich hatte ein Gefühl gut aufgehoben zu sein und das Gefühl hat mich bis zum Ende nicht enttäuscht. Mein behandelnder Oberarzt war Herr Doktor Felix Knapp und er ist ein Arzt mit der Berufung und schaute wärend meines Aufenthalts öfters nach dem rechten, auch vor der OP versprach er mir eine möglichst kleine Narbe und das hatte er auch gehalten. Ich bin unheimlich dankbar, dass es noch solche Ärzte und Pflegepersonal gibt und bereue nichts.

Die jungen Ärzte/innen, Gebiss und Narkose, waren mehr als engagiert, also sehr gut.
Die generelle Verwaltungsorganisation, nur für eine
Voruntersuchung und Terminabsprache im Haus, war miserabel -5!
Es wurden z.T. falsche Infos an mich als Betreuerin und Tochter weiter gegeben.
Wir warteten mehr als 3 Stunden auf den Rücktransport meiner Mutter ins Heim! Wir haben an diesem Tag mehr als 8 Stunden nur für eine Voruntersuchung als Lebenszeit geben müssen.

Als Schlaganfallpatient (mehrfach) mit Blutgerinnungsstörung (dadurch erhöte Blutfettwerte) mit Allergie gegen Simvastatin, Diabetiker als Risikopatient von der Gefäßmedizin in Mönchengladbach am 26 Februar 2016 an die Lipidambulanz der Uni Klinik D`dorf überwiesen.
Nach Gespräch und Dursicht der von mir zur Verfügung gestellten ärztlichen Unterlagen mit der zuständigen Oberärztin wurden Blutproben entnommen und Glukosetest durchgeführt. Danach wurde mir mitgeteilt das eine Befundung ca. in 14 Tagen nach Auswertung der Ergebnisse der Blutuntersuchung zu erwarten sei. Diese würde schriftlich an meine behandelnen Ärzte und in Kopie an mich geschickt werden.
Nach 6 Wochen telefonische Nachfrage zum Ergebnis, mit der Antwort der Oberärztin dass Sie in Urlaub gewesen sei und sehr viel zu tun hätte und das es noch 14 Tage dauern würde. Nach 4 Monaten Nachfrage meiner Ärzte in der Uniklinik hatte zur Folge das nur die Laborwerte (die sowieso alle 3 Monate erstellt werden)zugeschickt wurden.
Eine Befundung oder eine schriftliche Beurteilung fand bis heute november 2016 nicht statt.
nach 8 Monaten sollte diese auch nicht mehr aktuell sein
Habe mit meinen Ärzten mitlerweile eine andere Lösung gefunden
Mein Vertrauen in die uniklinik ist schwer erschüttert.

Positivberichte sind auch wichtig!!! :-)

War heute in der neuro-orthopädischen Ambulanz (ZOM II). Klinik ist sehr modern und ich war zufrieden.

Wartezeit ging so - heute okay sonst zwischen 1 1/2 bis 3 Stunden, wenn man einen Termin hat.

Aufklärung anhand von gemachten Röntgenbilder gut.

Bin seit Guburt auf Fachärzte angwiesen und habe deswegen schon viel erlebt.

Abläufe können besser sein.

Ich werde immer mal wieder in die Uni müssen und heute war es echt okey.

Ich möchte auch mal alle "Zufrieden" Patienten und Augehörigen ermutigen eine Bewertung zu schreiben.

Leider wird hier sehr oft nur über schlechte Erlebnisse berichtet.

Unorganisiert (allen Patienten den selben Termin genannt), unhöfliches Personal, extrem schlechte Hygiene (Wischlappen in Medizinischen Abfall geworfen und weiter verwendet). Anästhesie Vorgespräche bei mehreren Patienten vergessen usw. Haben uns mit mehreren Personen so schnell es ging selbst entlassen.

Ich hatte heute einen Termin bei Prof. Guthoff. Vier Stunden Wartezeit insgesamt sind für mich als Selbständige einfach zu lange.
Fehlende organisatorische Strukturen sind die Ursache. Gott sei Dank bin ich nicht ernsthaft erkrankt, so dass ich mir einen anderen Arzt suchen werde, der mind. Genauso gut ist.

Man wurde sozusagen 'abgefertigt, ohne viel persönlichesn Kontakt. Stundenlanges Warten ohne einen Ansprechpartner zu 'erwischenb', da das Personal sehr beschäftigt und gehetzt rumlief.

Erhebliche Defizite in der Organisation, Termine werden gemacht und nicht eingehalten.

Die Organisation ist in der ganzen Uniklinik ein desaster. Ich war in drei kliniken der Uni innerhalb von 3 Monaten und überall das gleiche Szenario.

Man wird von einem Assistenzarzt angerufen und bekommt unter Stottern Informationen zwischen Tür und Angel, das kann es nicht sein.

Echte Qualifizierte Gespräche mit einem Arzt bestehen nicht, es kommt nur Müll dabei raus.

Dokumente müssen erst gesucht werden obwohl die Terminvereinbarung durch die Klinik 3 Wochen vorher vereinbart wurde.

Von solcher Organisation möchte ich nicht weiter behandelt werden, die aufgeblasenen möchtegernärzte spielen mit dem Leben der Patienten. Ich habe einen Horror davor das hier auch noch Ausgebildet wird.
Die Zukunft der Medizinischen Versorgung hängt am Abgrund.

Ich hatte um 09.30 Uhr ein Termin im SPZ.
Um 09.10 Uhr betrat ich mit meinem Sohn (13 Monate) die Kinderklinik.
Vorne am Eingang an der Information sagte man mir, ich müsste mich anmelden.
Also habe ich eine Nummer gezogen, ca. 10 Personen waren noch vor mir.
1 Stunde habe ich gewartet bis ich endlich dran kam... 2 Damen saßen an der Anmeldung, wovon 1 Dame gegen 10.00 Uhr ca. 15 Min Pause machte ( klar Pause muss auch sein )
Um 10.10 Uhr konnte ich meinen Sohn endlich anmelden, mein Termin im SPZ war eigentlich um 9.30 Uhr... man sagte mir, das wäre wohl normal das man später kommt.
Runter ins SPZ, dort bescheid gegeben, dass wir da sind... Mitarbeiterin: ich sag der Ärztin bescheid, dass sie da sind.
30min vergingen,.. 60min vergingen, 90min vergingen,... die Dame bei der ich mich angemeldet habe ging in derzeit ca. 5 mal an mir vorbei und lächelte freundlich. Nach 90min bin ich dann mal zu ihr hin und fragte, wie lange das noch dauern würde... nach 2 1/2 Std. warten wurde mein Sohn auch dann müde und ungeduldig.
Die Mitarbeiterin " ach sie warten immer noch " ( die hat mich doch die ganze Zeit dort sitzen sehen.... ) Sie funkte die Ärztin an, die dann auch innerhalb weniger Minuten kam und sagte " wo waren sie denn die ganze Zeit "
Ich " na hier im Wartebereich " und ja ich habe mich bei der Mitarbeiterin hier angemeldet.. Die Mitarbeiterin hatte uns vergessen, bei der Ärztin anzumelden... ich konnte vor lauter Wut gar nichts sagen. Man kann mal was vergessen, ok... aber sie hat mich doch die ganze Zeit gesehen.
Die Ärztin sagte dann " eigentlich sind schon die nä dran,... aber waren sie schon beim messen und wiegen ?" NEIN ICH SAß BISHER NUR DA UND HAB GEWARTET.
Das wiegen und messen ging das recht flott, man wurde von a nach b geschickt... und die Ärztin hat sich dann recht schnell Zeit genommen und auch meinen Sohn behandelt... und sich auch mehrmals für das lange warten entschuldigt.
Mein Sohn war dementsprechend auch müde...
Wir wurden wohl auch von der 1 Anmeldung in die Zukunft vermerkt.. ?? Daher hat die Ärztin wohl auch nicht gesehen, dass wir da sind..
Komisch... 2 verschiedene MA und dann solche Fehler.
Ich find es jedenfalls ein Unding Kinder sooo lange hinzuhalten und zu warten, alleine die Stunde warten bis man angemeldet ist, ist meines erachtens mit kleinem Kind nicht zumutbar. Das man nicht pünktlich dran kommt, damit muss man rechnen aber dass man doch über 2 1/2 Std. wartet, unverschämt.

Der Anmeldebereich ist katastrophal. Mit min. 1h Wartezeit ist immer zu rechnen. Und das nur im 1. Wartezimmer. Das 2. Wartezimmer kommt auch noch. Auch hier wenn 2 Arbeisplätze vorhanden sind, ist oftmals nur einer besetzt. Alles in allem muss man für alles mit ca. 4- 5 Stunden rechnen.

Bei mir wurde im August 2015 ein Hirntumor festgestellt,welcher in der Uni Düsseldorf operiert worden ist und ich dort regelmäßig zur Kontrolle muss.Hr.Dr.Kamp und Fr.Dr.Rapp und Prof.Dr.Sabel haben das super gemeistert,was vor 20 Jahren jedoch nicht möglich war.Sie haben mir alles versucht zu erklären und sich die Zeit genommen ,auch wenn immer viel zu tun ist.

Nach dem ersten Untersuchungstermin wurde mir ein Patientenordner mit nach Hause gegeben, der mich umfassend über alle wichtigen Etappen informierte und mir viele Tipps gab. Eine gute Arbeit!

Der Einbau der neuen Hüfte verlief so gut, dass ich weder nach der Operation noch während der Reha und danach keine Schmerzen hatte.
Die gute Nachsorge umfasste die ärztliche und pflegerische Betreung (Schwestern, Pfleger, Physiotherapie, Essen (Buffetwagen), Trinkwasser).

Das helle, moderne, saubere Zweibettzimmer im ZOM II mit TV und Radio (nur mittels Kopfhörer) rundete den 1-wöchigen Aufenthalt positiv ab.

Hygiene wurde akribisch beachtet: Nach Betreten und vor Verlassen des Zimmers benutzte jeder den neben der Tür befindlichen Hände-Desinfektions-mittel-Spender. Daneben je ein Fach mit Einweg-Handschuhen und Zellstoff-Wischtüchern. Im Bad befanden sich je ein Waschlotions- und Hände-Desinfektionsmittel-Spender.

Narbenbildung,Nachbarzahn mit in Leidenschaft gezogen,In Vollnarkose als Versuchsobjekte gedient!Obwohl nur"Weisheitszahn OP" nicht zufrieden

Dysplasie-Sprechstunde auf Anraten meiner Gynäkologin nach bereits 2 erfolglosen Laserungen vor Ort. Die Sprechstunde durch die Ärztin war TOP. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vor der OP sollte man früh morgens da sein obwohl die OP erst gegen Mittag geplant war. 6 Std Wartezeit. Die Krankenakte wurde kurz vor der OP auf dem Flur durchgeblättert. Wünschenswert wäre, dass die Operateure sich eingehend mit den Unterlagen beschäftigen, nicht erst 5 min. vor der Narkose. "Dafür wäre wohl keine Zeit". Nun gut: die OP an sich verlief super. Die Aufklärung nach der OP war viel zu kurz, da die Ärztin "auf dem Sprung" sei. Schade, da Frau Dr. Hampl einen sehr guten Eindruck machte. Sehr enttäuschend war für mich der Umgang am Telefon. Da ich noch Fragen hatte, auch zu histologischen Befunden (wobei mir meine Frauenärztin auch nur wenig helfen konnte, da die zugeschickten Unterlagen mangelhaft waren) wurde ich abgewimmelt "und solle mich bitte nicht mehr dort melden" sehr unfreundliche Helferinnen. Wozu stehen denn schließlich die ganzen Telefonnummern der Klinik bei Rückfragen auf den zugeschickten Papieren . Selbst meine Frauenärztin wurde telefonisch zurückgewiesen. Sehr beschämend für so eine namenhafte Klinik. Die Helferinnen zerstören meines Erachtens die gute Arbeit der Ärzte.

Bin bereits einige Male vom Chefarzt, seinem leitenden Oberarzt mit Team behandelt und operiert worden, zuletzt im September ds. Jahres. Alle bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv. Beratungen und Durchführung waren ausführlich und konkret. Die Ergebnisse der Eingriffe waren wie vorausgesagt und mehr als zufriedenstellend.Die rechte Niere mußte leider entfernt werden.
Die Urologie dieser Düsseldorfer Klinik kann mit bestem Gewissen empfohlen werden.

Die Klinik hat einen weit überregional exzellent guten Ruf. Als Patient kann ich das nun in jeder Hinsicht bestätigen. Ambulante Vorstellung, stationäre Aufnahme, Operation und Verlauf nach der Operation verliefen reibungslos und in einer sehr angenehmen Atmosphäre. Das gesamte Team der Ärzte und Pflegekräfte sowie administrativem Personal ist kompetent, zugewandt und freundlich. Und: alles immer tip topp sauber!

Bin dort seit einigen Monaten in Behandlung.
Hatte am 22.05.2016 in Düsseldorf ein komplettes Nierenversagen.
Habe von Geburt an nur eine Niere und die hat noch ca.60%.
Ich fand dort ein super Team vor.
Die Ärztin Fr. Dr. Polschewski (Ich hoffe das ich den Namen richtig geschrieben habe)ist sehr kompetent und hat mir sehr geholfen. Sie ist auch vom Typ her ein Mensch der mit seinen Patienten sachlisch/konkret und auf Augenhöhe kommuniziert. Natürlich hat sie als Ärztin meinen vollsten Respekt aber sie läßt die ""ÄRTZIN"" nicht so raushängen. Das macht sie sehr sympathisch.
Alle Leute die ich dort kennenlernen durfte machen einen guten Job.
Von mir ganz klar eine Empfehlung für die Nephrologie der Uniklinik Düsseldorf Gebäude 14.98

P.Jansen

Ich kann mich nur den Patienten zuvor anschließen. Dr. Bostelmann nimmt sich Zeit für den Patienten. Bleibt freundlich. Dadurch nimmt man die fachliche Stellungnahme auch an und gesteht sich ein das es stimmt. Wichtig ist das man weiterkommt und nicht stehen bleibt auch das kann Stress verursachen privat. Die somatischen Dinge sind natürlich der Schwerpunkt und ein leidensgerechter Arbeitsplatz. Dr. Bostelmann berät gänzlich Körper und Psyche. Ein Neurochirug der zusätzlich eine therapeutische Begabung hat. Ich werde gerne die Neurochirugie entlasten und meine Verlaufskontrolle in einem Wald und Wiesenkrankenhaus machen wie schon bereits gemacht.Damit für kränkere Patienten mehr Zeit zu Verfügung steht. Vielen Dank.

Umfassende, kompetente und freundliche Beratung, erfolgreiche Eingriffe an der Wirbelsäule, absolut zu empfehlen.
Dr.med.R.Bostelmann ist der beste Neurochirurg, den man sich nur vorstellen kann.
Alles reibungslos abgelaufen. Ein voller Erfolg, Weltklasse-Neurochirurgie an der Uniklinik Düsseldorf, insbesondere die Wirbelsäulenchirurgie.
Bei Eingriffen an der Wirbelsäule ist das die beste Adresse.

Meine Geschichte beginnt mit einem Rausschmiss: Leicht erkältet hatte ich beim HNO-Arzt vorgesprochen mit der Bitte, ein Medikament zu verschreiben. Er schaute mir durchs Endoskop in den Hals und sagte nach kurzer Inspektion: „Sie haben ein Karzinom.“ – „Ich habe was?“ – „Einen Tumor.“ – „Was für ein Unsinn!“ Ich lachte. Da hat mich der Arzt seiner Praxis verwiesen: „Lassen Sie sich schnellstens in einer Klinik untersuchen!“ rief er mir nach. Am nächsten Morgen stand ich zur Untersuchung im UKD auf der Warteliste. Gründliche Untersuchung. Gewebeproben wurden ein paar Tage darauf entnommen. Die junge Klinik-Ärztin nahm sich über eine Stunde Zeit, sämtliche Behandlungsmöglichkeiten detailliert mit mir durchzusprechen. Eine Operation wäre in Frage gekommen, da aber das Karzinom nahe am Kehlkopf saß, hätte ich mit Verlust der Stimme rechnen müssen. Eventuell: Einbau eines Sprechgerätes. Keine natürliche Stimme mehr? Unmöglich! Im Round-Table-Gespräch (Tumorboard) mit den Fachkollegen entschied sich die Ärztin für eine Strahlenbehandlung mit begleitender Chemotherapie. Wieder nahm sie sich ungewöhnlich viel Zeit, mir Risiken aber auch Vorteile dieser Behandlung deutlich zu machen. Die Therapie verlief positiv. Die Ärztin hatte goldrichtig entschieden. Heute, nach beinahe einem Jahr – ich war zur Nachsorge im UKD – sah ich sie auf dem Flur der HNO-Station. Ehe ich ging, wollte ich mich bei ihr bedanken. „Die Frau Doktor ist zur OP!“ wurde mir erklärt.

Desaströses neues System der Registrierung und Behandlung der Patienten. Bisher wurde vieles aus einer Hand gemacht aber nun wurde die Klinik derart perfekt organisisert, dass es zu viele Schnittstellen gibt, mit dem Erfolg, dass der Patient für jeden neuen Schritt warten muss. Das zwischen Fieber messen und Fieberthermometer ablesen nicht noch eine neue Stelle geschaffen wurde ist schon fast verwunderlich. Mal abgesehen von der Tatsache, dass der Patient in einem solchen System tatsächlich nur noch eine Nummer ist und die Anonymität bis ins Unednliche steigt.

Bewertung als Kassenpatient.
Für mich eine perfekte Klinik.
Helle, moderne, großzügig dimensionierte Flure und Zimmer. Die Krankenschwestern und Ärzte vermitteln einen kompetenten und stressfreien Eindruck. Das Essen ist vergleichbar mit einem guten Restaurant. Das Frühstück ist für jeden Hunger gut geeignet. Besonders die Beilage Obst und Gemüsestreifen habe ich genossen.
Ich hatte den Eindruck ich bin Privatpatient.

Da mir der Vergleich zu anderen Kliniken und Krankenhäusern möglich ist kann ich ganz aktuell das UKD nur lobend bewerten. Mit Beginn der recht unkomplizierten Aufnahme durfte ich eine Woche lang eine sehr gute Betreuung und ein hoch motiviertes Team erleben.
Die zahlreichen Untersuchungen in den einzelnen Fachabteilungen wurden im Vorfeld gut erklärt, persönliche Belange erfragt. Besonders positiv möchte ich die nahezu nicht feststellbaren Wartezeiten an den einzelnen Untersuchungsstationen hervorheben. Im Vergleich zum Klinikum Aachen, in welchen ich z.B. schon Stunden vor einem MRT gesessen habe, sind im UKD die Abläufe derart gut organisiert, dass es max.5 Minuten Wartezeit erforderte, wo erlebt man das denn heute noch?
Während man am MRT einen Fragebogen ausfüllt erhält man einen Funkmelder, dieser piepst wenn man an der Reihe ist und man wird an das zuständige Personal weitergeleitet, ich habe mich die ganze Zeit nicht ein einziges Mal in irgendeiner Form "verloren" gefühlt, wie es mir bereits häufiger in anderen Krankenhäusern ergangen ist.
Auf Station war das Pflegepersonal immer kompetent und auch im Rahmen des Möglichen einfühlsam und rücksichtsvoll.

Rundum ist das UKD von meiner Seite her absolut empfehlenswert und wenn nötig ist es für mich auch wieder erste Wahl, dafür nehme ich dann gerne eine lange Anfahrtszeit in Kauf.

Ich habe im Juli dieses Jahres ein neues Schultergelenk bekommen und lag 6 Tage auf der Station Z32 (Orthopädie).
Über die ärztliche Versorgung und die Pflege kann ich nur Gutes berichten.
Die Narkose war ohne Nachwirkungen, die Anästhesie kümmere sich auch nach der OP um Schmerzfreiheit. Der Heilungsverlauf wurde ärztlicherseits regelmäßig kontrolliert. Das Pflegepersonal war aufmerksam und immer freundlich.
Jetzt 3 Wochen nach der OP habe ich keine Schmerzen mehr.
Die Sorgen, die ich vorher hatte, haben sich bis jetzt als überflüssig herausgestellt.
Alles in allem, bin ich superzufrieden.

........... Es ist zwar schon Länger her , aber ich nutze die Gelegenheit .
Ich hatte eine Überweisung wegen den grauen Star . Nach vielen Untersuchungen , ist man zu den Ergebnis gekommen , das eine OP noch nicht nötig ist. Dabei ist man mit den Augenbetäubungsmittel großzügig umgegangen , ich habe alles nur noch verschwommen gesehen!
Vor den nächsten Untersuchung (Tränenfluß Messung)mit Klammern im Auge und wieder mit Betäubung, habe ich die Behandlung abgebrochen und die Klinik verlassen .
Ein Teil der Untersuchungen wurde von angelernten Personal ausgeführt, und das finde ich , weil die Augen so Wichtig sind , nicht so Gut !!

Kreissaalteam top, alles drumrum eher ungenügend. Klinik bzw. Wöchnerinnenstation war hemmungslos überbucht. Während der Wehenphase wurden wir des Kreissaales verwiesen, da eine andere Patientin schneller war.

Urlaubszeit = weniger Personal.

Station und Kreissaalteam sind nicht abgestimmt...z.B. bei Medikation

Kind wurde nach Geburt nicht gereinigt, nur auf Nachfrage durften wir es waschen.

Fehler in Abrechnung am letzten Tag - Einzel bzw. Familienzimmer gewünscht und abgerechnet, lag jedoch im 2-Bettzimmer. Station und Kreissaalteam sind nicht abgestimmt...

Mir fällt da nur ein Satz ein " Sie liefen wirr umher und trugen seltsamme Gewänder "
Unorganisiert ,Ärzte die nicht wissen was sie tun.Chaos ,Befunde verschwinden.Blutwerte werden erst gar nicht beachtet.Medikamente ohne Kommentar oder Aufklärung ausgeteilt.
Oberarzt (obwohl ich mich frage ob er nicht in wirklichkeit ein Patient war ,sowas inkonpetentes hab ich noch nie erlebt)kurzes bsp.sollen wir die Medikamente umstellen oder lassen .Was können wir für sie tun usw.Bei epileptiker sollte man schon in der Lage sein diese zu behandeln ,war nicht dort für eine Typberatung oder einer Neuen Frisur .
Dort auf der Station waren zwei fähige Ärztinen diese aber leider nicht das tun durften ,was eigentlich nötig gewesen wäre ,da dieser Oberschlumpf es augenscheinlich nicht ertragen konnte das jüngere Ärzte mehr Ahnung haben als er oder besser gesagt das Studierte verstanden haben und umsetzen können.
Ich kann ja Verstehen das man schnell Titel vergibt damit überhaupt dort Ärzte freiwillig bleiben.Aber Liebe Verwaltung bei diesen ganzen Bewertungen und wenn ihr euch mal die Mühe machen würdet Patienten zu befragen ,würdet ihr sehr schnell merken.das man nicht ewig solche Misstände vertuschen kann.Dem Pflegepersonal zoll ich meinen höchsten Respekt .Egal was war die waren sofort zur stelle und haben sich zweigeteilt .
Die Jungenärzte in der Notaufnahme genauso.
Punkt um Nicht wo Oberarzt drauf steht steckt auch zwangsläufig Kompetenz drin.
Eins muss ich im gutheißen er hat mich durch seine Aussagen zum lachen gebracht ,ein hauch Rüdiger Hoffmann mit einer Mischung Hausmeister Krause .

Also 3 Stunden und 15 minuten in der Klinik und überhaupt nicht schlauer...
Arzt hörte nur halbherzig zu, so daß der Abschlussbericht vollkommen anders dargestellt wurde ist als Wie es war...
Fazit: nie wieder Notaufnahme uniklinik...

Die Orthopädie ist sehr gut.Ich habe eine voll Protese im linken Bein bekommen.Heute bin ich zur zweiten Untersuchung gewesen.Der Arzt war sehr zufrieden mit mir.Ich kann nicht Klagen.Mann soll seine eigene Meinung sich bilden.Und sich mal slber fragen was mann will.Ich gehe sehr gerne zu meinem Arzt hin.Er hat sich viel Zeit für einen genommen.Das finde ich super.Auch bei der OP ist auch alles gut gelaufen.

Erweiterung der Bewertung zum 28.06.16:
Mein Mann ist Querschnittpatient, zu den vorherigen Ausführungen muss folgendes korrigiert werden: die Ärzte geben sich nun sehr viel Mühe, genau wie das notorisch unterbesetzte Pflegepersonal. Es kann aber nicht sein dass Einmalkatheter von zuhause mitgebracht werden müssen da die Klinik nicht in der Lage ist diese zur Verfügung zu stellen. Da -wie bereits erwähnt- keine Behindertentoiletten vorhanden sind, musste mein Mann gestern leider im Bett abführen da auf das Klingeln niemand reagiert hat, er lag fast 50 Minuten darin. Das geht aus hygienischen Gründen mal gar nicht und ist für mich auch nicht nachvollziehbar!!! Selbst bei einer Pause für die Mitarbeiter, die natürlich sein muss bzw. bei Schicktwechsel, muss für den Notfall jemand bereit stehen um den Patienten zu helfen.

zunächst weiß ich nicht ob die von mir angegebene Fachabteilung die richtige ist. Mein Mann liegt in der MNR Klinik.
Das Pflegepersonal ist nett, aber vollkommen überlastet. Die Ärzte sind sich anscheind nicht einig, jeder erzählt etwas anderes, sodaß man nicht weiß was richtig ist. Der eine sagt -wieder entlassen, alles gut. Der nächste sagt -Leber nicht ok muss geprüft werden, genauso wie das Herz.
Auf Querschnittslähmung ist man überhaupt nicht eingerichtet!!! Es gibt kein dementsprechendes Bett, es gibt keine behindertengerechte Toilette!!!! Es wird nicht darauf geachtet, dass sich der Patient evtl. wundliegt!!! Es wurde von uns alles per Foto dokumentiert!