PAN-Klinik am Neumarkt

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Zeppelinstr. 1
50667 Köln
Nordrhein-Westfalen

212 von 247 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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248 Bewertungen

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Mega Klinik # Top Arzt # Klasse Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (100% Weiterempfehlung!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
Nichts negatives erlebt!!!
Krankheitsbild:
Leistenbruch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen und kann das Hernienzentrum nur zu 100% weiterempfehlen!!!

Lipödem OP

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zu wenige Cola Light/Zero Getränke vorhanden)
Pro:
Verständnis und eine tolle Beratung
Kontra:
Gibt nichts zu beanstanden
Krankheitsbild:
Lipödem Stadium 2-3
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Immer freundlich. Immer alle hilfsbereit. Eine super Betreuung von Anfang bis zum Ende.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 18.04.2024

Liebe Schnickinicki, wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Bin sehr zufrieden

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr angenehmes Ambiente.
Freundliche und empathiache Mitarbeiter.
Moderne Ausstattung.
Medizin auf fortschrittlichstem Niveau.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.04.2024

Liebe*r Colonia61, wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Gerne geben wir diese an die Urologische Praxis weiter.
Alles Gute für Sie, Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Eine durchweg positive Erfahrung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auffallend war die durchgängige Freundlichkeit des Teams. Vom Chefarzt bis zur Reinigungskraft waren alle darauf bedacht, dem Patienten einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Diese Atmosphäre habe ich sehr geschätzt. Narkose und OP verliefen perfekt. Ich hatte keinerlei postoperative Beschwerden.
Alle von mir wahrgenommenen Bereiche (Behandlung und Station) waren vorbildlich sauber und modern. Das ausgezeichnete Essen konnte a la carte bestellt werden.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.04.2024

Lieber RobertKlaus, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

100% Zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Schwestern und alle Helferinnen und Helfer sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 8 Jahren wurde ich bereits an einem Leistenbruch rechts operiert. Ich hatte 5 Tage wahnsinnige schmerzen. Im Gespräch mit der damaligen Ärztin und in in der entsprechenden Literatur wurde darauf hingewiesen, dass es sehr unterschiedliche Stärken von Schmerzen/Schmerzempfindungen nach einer solchen OP gibt.
Positiv ist, das ich bis Heute keine Probleme mehr hatte.
Unter anderem war das auch der Grund warum ich mich dieses mal wieder für das Hernienzentrum in der Kölner PAN Klinik entschlossen habe.
Vielleicht hat die technische Entwicklung und auch neue Methoden zu diesem Thema in den letzten 8 Jahren dazu geführt, dass es mir Heute schon einen Tag nach der OP gut geht.
Ein wenig auch aushaltbare Schmerzen bei Bewegung, da kann ich sehr gut mit umgehen.
Bedanken möchte ich mich bei allen an der OP beteiligten Ärztinnen und Ärzte und bei der Anästhesie. Danke auch an das BETREUENDE Team. Sie waren alle sehr freundlich und Hilsbereit.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2024

Lieber HansKöln2, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben dies gerne an Dr. Stechemesser und sein Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Rückenbeschwerden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr fürsorglich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich aufgeklärt u. Behandelt
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiv überrascht, Ärzte u. Personal zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich und immer ein lachen im Gesicht. Kann man nur empfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2024

Liebe*r Patient, wir freuen uns über Ihre tollen Worte und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Gute Erfahrung mit Gefäßchirugie, Urologie und Enddarmerkrankungen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020, 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Verwaltung sollte gleich mit der privaten Krankenkasse abrechnen wie das staatlich mitfinanziertr Häuser auch tin)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles zu meiner Zufriedenheit opariert worden.
Kontra:
Krankheitsbild:
Venenbehandlung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliche Aufnahme nach vereinbarten Terminen
per Telefon oder mit Doctolib, E-Mail.
Festgesetzte Termine werde eingehalten, kurze Wartezeiten sind möglich. Eine saubere und einladende Klinik. Freundliches Personal der medizinischen Mitarbeitenden und Ärzten, *innen. Vor Annahme in die OP (Krankenhausverwaltung) entsteht immer ein kleiner Auflauf, um Patienten nach der OP abzuholen oder zur Klinikaufnahme zu übergeben, auch das wird hier sehr zügig erledigt. Die längeren Gespräche halten die Patienten selbst, obwohl sie eine Informationsmappe erhalten haben.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 26.02.2024

Lieber Xav4711, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Mega Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Operation an der HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde an der HWS operiert und bin von der Klinik total begeistert. Mein Operateur Dr. Czybulka ist ein sympathischer Mensch. Ich habe mich immer total wohl gefühlt. Er hat mir alles genau erklärt und genau so habe ich im Anschluss die Operation und die Nachbehandlung empfunden.
Auf der Station arbeiten sehr nette Pflegekräfte ich habe mich von der ersten Minute an sehr wohl gefühlt.
Das Essen ist mega lecker ein grosses Lob an die Küche.
Also mein Fazit ist durchweg positiv und ich kann die Klinik sehr gut weiterempfehlen.
Vielen Dank für alles.

2 Kommentare

PAN_Klinik am 26.02.2024

Liebe Gaby3004,
wir bedanken und ganz herzlich für Ihr tolles Feedback und geben dies gerne an die Neurochirurgie weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

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Empfehlenswerte Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Tag waren Ärzte und Pflegekräfte sehr zugetan

1 Kommentar

PAN_Klinik am 29.01.2024

Lieber Konstantin6, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Tolle Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hochqualifizierte Ärzte, freundliches und kompetentes Fachpersonal, gute Ausstattung
Kontra:
Ein Aufzug (von zwei) war außer Betrieb
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der PAN-Klinik am Neumarkt in Köln sehr zufrieden. Ich habe mich dort wegen eines gerissenen Meniskus operieren lassen und wurde anschließend kurzstationär behandelt. Alles war perfekt organisiert und verlief absolut reibungslos: von der schnellen Terminvereinbarung und Erstberatung über die Aufklärungsgespräche in den orthopädischen und anästhesiologischen Praxis bis hin zur Aufnahme auf der Bettenstation, Operation, Nachsorge und Entlassung am nächsten Tag. Hochqualifizierte Ärzte, sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal sowohl in der Orthopädie-Praxis als auch im Anästhesie- und OP-Bereich, im Aufwachraum und auf der Bettenstation. Hinzu kommt eine moderne und hochqualitative Ausstattung, seien es Betten, Bettwäsche, Beistellmöbel, Patientenschränke, Sanitärräume, Klimaanlagen, Fernseher oder Beleuchtungsoptionen in den Patientenzimmern.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 29.01.2024

Lieber VladFrad, es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in der Orthopädie sehr zufrieden waren und geben dies gerne an die zuständige Abteilung sowie das Fachpersonal weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

OP an der HWS

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle an der HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine in Köln zentral gelegene sehr gute Klinik! Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Parkmöglichkeiten in nahegelegenen Parkhäusern möglich.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.01.2024

Liebe*r Obiwan1958, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute für Sie, Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr angenehme Klinik mit kompententen Ärzten

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (IT-Integration PAN-Klinik mit Facharztpraxen rückständig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Beratung, Ausstattung, Service, Küche
Kontra:
Laute Gänge
Krankheitsbild:
HWS Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für eine HWS Bandscheiben-Operation hatte ich die Wahl zwischen Universitätsklinik Köln oder PAN-Klinik.
Die Wahl der PAN-Klinik habe ich nicht bereut und mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Soweit man Klinikaufenthalte generell empfehlen kann, die PAN-Klinik werde ich jedem weiterempfehlen.

Zentral war natürlich die hervorragende ärztliche Betreuung, aber auch das gesamte Servicepersonal war ungewöhnluch freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.01.2024

Liebe*r KR70, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Beste Rahmenbedingungen für Prostata-OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Service, Pflegepersonal, koordinierte Abläufe der Urologen im Haus
Kontra:
fehlender Aufenthaltsraum
Krankheitsbild:
Prostatektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Was kann man tun, wenn man als 48jähriger Familienvater plötzlich die Diagnose "Prostatakarzinom" erhält? Das einzige, was in meiner Macht stand, war, medizinisch und auch von der stationären Unterbringung das Beste für mich zu finden. Die Biopsie in der ALTA-Klinik in Bielefeld war hierbei für mich persönlich schon der erste richtige Schritt. Hier wurde nicht herkömmlich auf "Versuche und Irrtum" eine Probe entnommen, sondern direkt im MRT über die Gesäßmuskulatur. Die dortige Klinik kooperiert mit der PAN Klinik in Köln zusammen, welche nur 40km von meinem Wohnort entfernt liegt. Für die PAN Klinik hätte ich im Nachhinein aber auch einen längeren Weg in Kauf genommen.
Schon die direkte Kommunikation mit dem Sekretariat klappte gut und man musste nicht lange auf Antwort warten. Mein Zimmer war groß und sauber - ich würde auch immer ein Einzelzimmer nehmen. Das Team der Pflege und des Services war stets entspannt und nicht gestresst, total emphatisch. Ich fühlte mich sehr aufgehoben. Auch die Anästhesistin Frau Schulte begleitete mich sehr sensibel in die Narkose, schließlich ist das keine Mandel-OP. Sie nahm sich auch im Nachgang die Zeit, um nach mir zu schauen. Mein Operateur war Dr. Florian Hartmann, Chefarzt im Klinikum Frechen. Nach Recherchen im Internet und den Aussagen des Chefarztes der ALTA-Klinik, wollte ich mich nur von ihm operieren lasssen. Er hat die Erfahrung von Da Vinci OP´s im 4stelligen Bereich und auch ein einstündiges Telefonat im Vorfeld schuf bei mir das Vertrauen, was es braucht in dieser Situation. Stand jetzt - heute ist mein 6. Abend post OP - hat er sehr gut operiert. Die 5 Wunden am Bauch scheinen schnell von innen zu heilen, mir geht es wirklich gut. Keine Anzeichen von Inkontinenz, nach dem heutigen Ziehen des Katheters. Selbst sonntags schrieb mich Dr. Hartmann von sich aus nochmal an, um sich nach mir zu erkundigen. Für ihn mag das Standard sein, für mich ist es das nicht. Von daher gehe ich morgen mit Demut und Dankbarkeit! T.P.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.01.2024

Lieber Tobias1975, wir bedanken uns ganz herzlich über das detaillierte Feedback und geben dies gerne an die entsprechenden Abteilungen und Dr. Hartmann weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

OP Leistenbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Hernienzentrum behandelt, hatt einen Leistenbruch. Die Klinik beurteile ich sehr gut.
Die Mitarbeiter waren allesamt sehr nett und zuvorkommend, die Terminvergabe klappte hervorragend. Die Anbindung an den ÖPNV ist sehr gut, da nur 5 Fußminuten vom Neumarkt entfernt. Die ärztliche Versorgung konnte nicht besser sein, hatte nach der OP weder Schmerzen noch Üelkeit.
Die Zimmer wie im 4-Sterne-Hotel, auch das Essen und die Betreuung durch das Pflegepersonal.

Falls ich noch einmal operiert werden müßte, nur noch in der PAN-Klinik!

Dankeschön !!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 08.12.2023

Liebe*r BilleBinga,
herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich im Hernienzentrum gut aufgehoben gefühlt haben und geben dies gerne an die Praxis weiter.
Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

PAN Klinik Hernienzentrum nur zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aufgrund eines Leistenbruchs am 29.11. 2023 von Herrn Dr. Stechemesser operiert.Schon die vorausgegangene Beratung habe ich als ebenso eingehend wie verständlich und überzeugend empfunden.Die eigentliche OP verlief absolut erfolgreich, obwohl sich bei mir im Umfeld des Bruchs einige problematische Komplikationen ergeben hatten. Nach der OP hatte ich sofort das sichere Gefühl, dass alles bestens gelaufen war. Ich fühlte mich wohl und war - und bin - beschwerdefrei.Kompliment und Dank an Herrn Dr. Stechemesser und sein OP-Team. Die Verwaltungsabläufe der Klinik sind gekonnt-professionell.Unbedingt und besonders hervorzuheben sind aber Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und persönliche Fürsorge der Pflegekräfte, die ich während meines Aufenthalts auf der Station sehr geschätzt habe.

Heinz842

1 Kommentar

PAN_Klinik am 08.12.2023

Lieber Heinz842,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und geben das tolle Feedback gerne an die Praxis Stechemesser weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Leistenbruch

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
Fehlende Registrierung einer Unverträglichkeit im Fragebogen
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen freundlichen Eindruck. Man fühlt sich gut aufgehoben. MitarbeiterInnen sind freundlich und verbindlich. Die Behandelnden machen einen kompetenten Eindruck.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 08.12.2023

Lieber Ben-Ulli,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Optimale Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mehr Hotel Charakter als Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenanriss linke Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zentrale Lage, modern. Alles andere als Krankenhausatmosphäre. Sehr freundliches Personal.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 08.12.2023

Wir bedanken uns für das tolle Feedback. Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr gute Behandlung in der Pan Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte, tolles Pflege- und Servicepersonal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Lapraskoie Gynäkologie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gute Organisation

Super freundliches Pflegepersonal

Super freundliche Ärzte, alle fragen zur OP wurden ausführlich beantwortet und erklärt

Keine langen Wartezeiten

OP verlief ohne Komplikationen und Schmerzen

Moderne saubere Zimmer / Hotelcharakter

Sehr gutes leckeres Essen

Hochqualifizierte medizinische Behandlung / Versorgung

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PAN_Klinik am 17.11.2023

Liebe Patientin202311,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen eine schnelle Genesung! Alles Gute für Sie. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

absolutes No-Go!

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider war unser heutiger Besuch im Medizinischen Versorgungszentrum Köln - Neumarkt sehr enttäuschend. Ich begleitete eine Gaststudentin für einen MRT-Termin des Kopfes. Trotz Selbstzahlung und privater Abrechnung, wurden wir von einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich und arrogant empfangen.

Die Kosten für das MRT wurden uns mit 1200€ beziffert, obwohl laut mehreren Preistabellen der Höchstpreis bei 550€ bis 600€ liegt. Auf Nachfrage wurde uns patzig und herablassend geantwortet, dass dies eben die Tarife des Zentrums seien.

Zur Vermeidung von Zeitaufwänden durch Sprachbarrieren, hatte ich bereits im Voraus alles mit der Gaststudentin besprochen und auf Deutsch übersetzt. Dennoch fanden wir auf der Rechnung einen zusätzlichen Betrag von 145€ für "Erhöhten Zeitaufwand wegen Sprachproblemen". Dies ist nicht nur unverständlich, sondern auch klar ungerechtfertigt.
Bei Ansprache dieser Zusatzkosten an die bereits zuvor unfreundliche Mitarbeiterin, stießen wir nur auf Desinteresse und erneute Arroganz. Auch ein Gespräch mit dem Arzt brachte keine Klärung; er schob die Verantwortung auf die Geschäftsleitung.
Ich habe den Eindruck, dass Selbstzahler in diesem Zentrum massiv überteuert behandelt werden und für Leistungen zur Kasse gebeten werden, die nicht erbracht wurden. Ich kann nur dringend davon abraten, dieses Zentrum als Selbstzahler zu besuchen. Die unfreundliche Behandlung und die ungerechtfertigten Kosten sind ein absolutes No-Go!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 17.11.2023

Liebe Patientin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Medizinischen Versorgungszentrum Köln. Da die PAN Klinik nur als Vermieter gilt, sind alle einzelnen Praxen selbst für Ihre Mitarbeiter verantwortlich. Ein professioneller und respektvoller Umgang sollte in jeder Praxis Voraussetzung sein. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die entsprechende Praxis weiter. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Höchst kompetentes und professionelles Team

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität, Fachkompetenz und Fürsorge
Kontra:
Nicht erlebt
Krankheitsbild:
Prostata Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor meiner Operation (DaVinci) sehr eingehend und sehr verständlich erklärend und geduldig beraten worden. Die ausgesprochen fürsorgliche, aufmunternde und freundliche Betreuung vor und nach der Operation wie auch die Arzt-Patientengespräche habe ich ausgesprochen geschätzt. Das Pflegeteam war während meines achttägigen stationären Aufenthaltes ebenso ausgesprochen freundlich und fürsorglich und hat nach meiner tiefen Überzeugung durch emphatische Zuwendung und auch aufmunternde Worte und Gespräche zu meiner schnellen Regeneration entscheidend beigetragen. Ebenso hat sich die Mitarbeiterin der Patientenverwaltung als sehr geduldig und hilfsbereit erwiesen.
Das Ambiente im stationären Bereich spricht für sich.
Ich darf mich auf diesem Wege bei dem tollen Team bedanken.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 27.10.2023

Lieber FritzPH,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für die Zukunft alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Professionell und zugewandt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Optimale Patienten-Orientierung
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusläsion wurde arthroskopisch genäht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer andere Kliniken erlebt hat, weiß die eingehende Beratung und die fürsorgliche Betreuung Rund um die OP sehr zu schätzen. Ich habe während meines kurzen, stationären Aufenthalts nur nette und zugewanderte Menschen erlebt und einen gut organisierten, sehr professionellen Ablauf. Herzlichen Dank dafür!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.09.2023

Liebe*r ProBlo,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Patienten freundliche Praxis

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Volle Zufriedenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin noch nie so gut und kompetent behandelt worden. Das gesamte Praxisteam ist immer freundlich und hilfsbereit. Danke !

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.09.2023

Liebe Annabell8,
schön, dass Sie sich in der urologischen Praxis gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Leistenhernie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Schließung einer Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es war ein medizinisch sehr erfolgreicher Eingriff und eine zuvorkommende pflegerische Betreuung.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.09.2023

Liebe*r Gerhard233,
wir bedanken uns für die positive Rückmeldung. Gerne geben wir dies an die entsprechende Praxis weiter. Für die Zukunft alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Hernien-Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute medizinische Versorgung, freundliches Personal, leckeres Essen
Kontra:
nichts zu finden
Krankheitsbild:
Leistenhernie rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leistenhernie Operation. Alles sehr gut verlaufen. Klinik modern und sauber. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Essen wirklich lecker und reichhaltig. Sehr gute medizinische Versorgung und Betreuung. Danke nochmals an das gesamte Klinik-Team.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.09.2023

Liebe*r MPKöln,
wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute sowie eine schnelle Erholung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Erfolgreiche OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieproblematik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden mit Orthopäde,Anästhesie,Pflegepersonal auf der Station und Physiotherapie

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PAN_Klinik am 19.09.2023

Liebe*r Giwi5,
wir danken Ihnen für das positive Feedback und freuen uns, dass Sie sich in der Orthopädie gut aufgehoben gefühlt haben.
Alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt.

Würde mich jederzeit wieder operieren lassen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose und Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni 2023 am Spinalkanal und an der Bandscheiben operiert. Alles verlief problemlos Danke dem ganzen Team von Dr. Mehdiani

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PAN_Klinik am 14.08.2023

Liebe*r KHK4, wir bedanken uns für die schönen Worte und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Aufenthalt vor und nach OP

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat sehr professionell gearbeitet. Von Anfang, Aufnahme, Gespräche, Untersuchungen usw..
Es wird sich sehr freundlich und nett um den Patienten gekümmert.

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PAN_Klinik am 14.08.2023

Lieber Chris.d.1981, wir freuen uns über das tolle Feedback und wünschen Ihnen eine gute und schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

gut aufgehoben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1923   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal, sehr hilfsbereit.
Gute, zufriedenstellende Verpflegung.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 25.07.2023

Lieber MaxWerner,
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserem Hernienzentrum. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles bestens

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
5 Sterne
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Prostata
Erfahrungsbericht:

Qualifiziert, kompetent und sehr freundlich.
Die Unterbringung ist äußerst komfortabel.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.07.2023

Lieber Mattse2, wir freuen uns über die schöne Bewertung und wünschen Ihnen eine schnelle und vor allem gute Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Ich würde jedem empfehlen, sich dort behandeln zu lassen!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mediolateraler Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles, freundliches und sehr umsorgendes Pflegepersonal! Mehrfache Arztbesuche am Tag, sogar die Anästhesistin kam nach der OP vorbei und fragte, wie es mir geht und ob alles soweit ok war. Ich kam mir nicht wie eine "Nummer" vor, sondern wurde sehr respektvoll und mit Zeit betreut. Einrichtung freundlich, hell und das Essen war wirklich gut! Kam mir manchmal fast wie in einem Hotel vor. Ich habe mich zu jeder Zeit fantastisch aufgehoben und vor allem sicher gefühlt! Vielen Dank an Ärzte, Ärztinnen, sowie Krankenschwestern und Pfleger.

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PAN_Klinik am 07.07.2023

Wir bedanken uns ganz herzlich für das positive Feedback und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr gute "Rundumversorgung"

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top ärztliche Betreuung, super Service auf der Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Polypektomie / Entfernung eines Polypen in der Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr entspannte und damit Angst nehmende Atmosphäre. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl die ärztliche Behandlung, als auch die stationäre Versorgung waren hervorragend.

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PAN_Klinik am 07.07.2023

Liebe Fried2023,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Wohlfühlklinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung/Polypentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gut organisiert, sehr freundliche Pfleger und Ärzte, habe mich perfekt aufgehoben und behandelt gefühlt.

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PAN_Klinik am 12.06.2023

Liebe/r Merlin285,
wir freuen uns über die tolle Bewertung! Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr nettes Personal, das gut umsorgt!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Klinikpersonal, gute Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation mit stationärer Aufnahme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der PAN Klinik zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben und umsorgt gefühlt.
Das Zusammenspiel der verschiedenen Fachbereiche hat sehr gut funktioniert!
Das Klinikpersonal war immer freundlich, hilfsbereit und stets für mich da, wenn ich etwas gebraucht habe. Hierfür möchte ich mich herzlich bedanken!

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PAN_Klinik am 12.06.2023

Liebe/r Patient*in,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen eine schnelle Genesung! Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Reibungslos

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
empathischer Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Vorfeld umfassende Aufklärung durch Herrn Dr. Stechemesser vor der geplanten Hernien-OP.
Der Aufenthalt selber gestaltet sich problemlos und dank der netten Betreuung des Teams sehr angenehm.
Die OP und der nachfolgende Heilungsprozeß gestaltete sich problemlos.

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PAN_Klinik am 12.06.2023

Lieber Patient,
wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit dem Hernienzentrum. Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Rundum zufrieden mit allen Leistungen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2923   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Großartige rundum Behandlung und tolle OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr professionelle Ärzte, intensive Versorgung mit sehr freundlichem Personal

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PAN_Klinik am 26.05.2023

Liebe Susan24,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles Top

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich so wohl gefühlt, vom Erstkontakt bis zum Abschlussgespräch. Ich fühlte mich immer in guten kompetenten Händen. Freundlichkeit kann man nicht mehr übertreffen. Alles obwohl ich Kassenpatient bin.

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PAN_Klinik am 26.05.2023

Liebe Enidan1983,

herzlichen Dank für das positive Feedback.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
OP-Arzt hat sich nicht persönlich vorgestellt, weder vor der OP noch hinterher
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zentrale Lage. Gut vom Bahnhof und mit dem Auto zu erreichen. Trotz Lage, sehr ruhig.

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PAN_Klinik am 26.05.2023

Liebe/r Patient*in,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Katstarophale Ärzte und Mitarbeiterinnen, respektlos und rassistisch

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe noch nie in meinem Leben so schlechte Erfahrungen mit einer Praxis gemacht. Man muss 1 Stunde auf einfache Rezepte warten, die man überall sonst innerhalb von 5 Minuten bekommt. Egal ob man Tage vorher anruft oder nicht, es wird nichts vorbereitet. Die männlichen Ärzte sind respektlos und fertigen einen einfach nur ab, klären einen wirklich gar nicht auf, obwohl bei mir so viele erschreckende Sachen bei der Untersuchung rausgekommen sind, und belehren dann sogar noch dass man das nächste Mal einen Termin für das Abholen eines Rezepts vereinbaren soll, oder halt ne Stunde warten muss. Wie irre ist das. Ich hatte extra vorher angerufen. Außerdem sind die Kolleginnen am Empfang extrem unfreundlich und problematisch, sie leiden nicht unter dem Chaos in der Praxis sondern sind Teil davon. Ich wurde vorgeführt vor anderen Mitarbeiter*innen mit Sätzen wie „die Frau will ihre Überweisung abholen und nervt mich die ganze Zeit“ oder „es ist so „unnötisch“ dass ich hier mit ihnen stehen muss um das zu klären“ (dabei hab ich ihr gesagt dass sie das nicht muss und ich das alleine regeln kann und auch dass sie mich bitte nicht so vorführen soll) ich wurde extrem respektlos behandelt und habe zudem, und das ist echt ein anderes Level von Grenzüberschreitung, mitgekriegt wie diese Kollegin sich bei einer anderen Kollegin über wiederum eine fehlende Kollegin oder Zuständige beschwert hat und in diesem Zuge meinte „Boa diese Afrikaner sind immer direkt mehrere Tage beim Arzt wenn die mal was haben“. Ich stand direkt daneben und habe mich nicht verhört. Das ist für mich eine extrem rassistische Aussage und ich werde jedem mit dem ich irgendwie in Gespräch komme von meinen Erfahrungen dort erzählen und von dieser Praxis abraten.

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PAN_Klinik am 26.05.2023

Liebe Ani292,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in der orthopädischen Praxis.
Wir legen ebenso Wert auf eine fachgerechte Betreuung, wie auf einen sozialen und respektvollen Umgang mit unseren Patienten. Ihre Rückmeldung wird an die Orthopädie weitergeleitet, damit zukünftige Vorkommnisse wie diese vermieden werden können.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr gute arthroskopische Chirurgie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr kurze Wartezeiten inkl. OP Wunschtermin
Kontra:
Redundante schriftliche Prozesse bei wiederkehrenden Behandlungen
Krankheitsbild:
Knie Meniskusschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute organisierte Praxis. Angenehme und professionelle Behandlung.

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PAN_Klinik am 05.05.2023

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre tolle Rückmeldung und hoffen auf eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Diagnose Brustkrebs

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Versorgung in der Klinik ist umfassend, kompetent und empathisch.
Der stationäre Aufenthalt entspricht einem 5* Hotel. Das Pflegepersonal sowie der Service ist hilfsbereit und aufmerksam. Die gute Atmosphäre des Hauses ist eine große Unterstützung im Heilungsprozess.

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PAN_Klinik am 05.05.2023

Liebe Gitti235,
wir freuen uns über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles sehr gut geklappt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Davinci Prostata OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Tolles Team, ist auf allen Personalebenen kompetent, flexible, mitdenkend und sehr nett. Das Essen ist sehr lecker.

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PAN_Klinik am 05.05.2023

Lieber Horst2023,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und für die Zukunft alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Unmotiviert und ungenau

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
wenig interesse an Beschwerden, falsche Diagnosen
Krankheitsbild:
Pes anserinus Syndrom & verschobener Atlaswirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärztin konnte mir leider für meine Beschwerden nur falsche Diagnosen stellen. Mein Hausarzt war im Endeffekt der jenige der die richtigen Diagnosen stellen und weitere Überweisungen geben konnte

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Liebe Mathilda29,
es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht aufgehoben gefühlt haben. Wir setzen ebenso auf eine professionelle Behandlung wie auf einen respektvollen Umgang mit allen Patienten.
Wir geben Ihr Feedback an die Praxis weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Tolle Hautarztpraxis in der PAN Klinik in Köln

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gründliche Vorsogeuntersuchung und sympathischer Arzt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautvorsorgeuntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon seit Jahren Patient von Dr. Larsen und sehr zufrieden mit der ärztlichen Behandlung sowie dem gesamten Management der Praxis.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Herzlichen Dank für das liebe Feedback an uns! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Top!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles andere
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine OP ist nicht so glatt gelaufen wie geplant aber die Pan -Klinik ist eher ein Wellness-Hotel (Einzelzimmer wg Ostern, riesiges Bad, supernette Pflege, Ruhe, Domblick,…), deshalb bin ich sehr positiv gestimmt.

Das Essen ist leider wie in anderen Krankenhäusern auch.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Liebe/r Patient*in,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und geben dies gerne an die entsprechende Stelle weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

ALLES Gut!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Leistenbruch wurde von Herrn Dr. Stechemesser operiert. Ich habe mich jederzeit gut betreut und informiert gefühlt. Die OP ist trotz wohl größerer Anforderungen gut verlaufen. Die Ärzte und auch die Mitarbeitenden in der Verwaltung und den Stationen waren sehr freundlich, so dass ich mich wohlfühlen konnte. Mein Fazit: Wenn Krankenhaus, dann möglichst PAN Klinik.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Wir bedanken uns für das tolle Feedback, Ulrich1966.
Alles Gute für Sie! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Herausragende Betreuung in einer belastenden Situation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz, Freundlichkeit und ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit in allen Bereichen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Entfernung der Prostata aufgrund eines Karzinoms ist grundsätzlich eine schwere körperliche und psychische Belastungssituation. In der PAN-Klinik wurde ich jedoch auf allen Gebieten herausragend betreut. Sämtliche Ärzte, Schwestern und übriges Personal haben es geschafft, diesen Aufenthalt für mich so wenig belastend zu gestalten, wie möglich. Von der Organisation der Annahme und Aufnahme über die OP bis hin zur Betreuung in den Tagen nach der OP wurde das Wohl des Patienten über alles andere gestellt, so dass ich bereits nach 5 Tagen die Klinik verlassen konnte. Ärztliche Kompetenz, Freundlichkeit und ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit in allen Bereichen sind vorbildlich!

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt wie beschrieben empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Ambulante Hand-OP

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Ambulante Hand-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das komplette Personal, von der Aufnahme über den OP zum Aufwachraum ist sehr kompetent und authentisch freundlich! Mir hat es an nichts gefehlt.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Vielen Dank für das Feedback DirkS4! Die PAN Klinik bedankt sich und wünscht Ihnen alles Gute!

Tolle Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreung, Verpflegung und Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Personal.
Jederzeit wieder.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Die PAN Klinik freut sich über Ihr positives Feedback! Alles Gute für Sie!

Gefässchirugie fabelhaft

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal+ Ärzte
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
periphere Verschlusskrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit etlichen Jahren bei Dr.Schulte. Kann nur sagen das es ein wundervoller Arzt ist. Er hat mir sehr geholfen , durch Ihn konnte ich mein Bein behalten. Er ist einfach immer für einen da, hat immer ein offenes Ohr für mich und meine Angehörigen. Das Personal ist auch sehr nett. Ich danke allen und hoffe Ihr bleibt mir noch lange erhalten.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Das freut uns sehr! Die Praxis Gefäßchirurgie grüßt Sie herzlich und wünscht Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr gute Prozesse

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Engagement
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Prozesse von Erstkontakt bis Entlassung. Sehr gute Betreuung.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Urologische Einsatz vom Feinsten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Allgemeine Qualität - 5 Sterne)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Deutlich und professionell)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sorgfältig und vertraulich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (OP Aufnahme hätte man Bescheid sagen können, über 2 Stunden ungewisse Wartezeit ist lang)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Modern, frisch, dezent aber ansprechend)
Pro:
Medizin-Top, Verpflegung - Super, Ambiente - beruhigend
Kontra:
OP Aufnahme - Info einfach gefehlt
Krankheitsbild:
Urologie - Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstens wurde ich freundlich aufgenommen und wurde aufs Zimmer gebracht um mich in Ruhe einzuchecken sozusagen.
Die nötige Anweisung des Aufenthalt-Ablaufs bekam ich sofort. Da ich hier den Ablauf meines Aufenthaltes chronologisch berichten möchte, fängt es leider mit den 2 einzigen negativen Bemerkungen meines ganzen Aufenthalt.
Leider hat es über 2 Stunden gedauert vor ich zur OP gebracht wurde, das hätte man mir beim Einchecken Bescheid sagen können.
Vor dem OP-Saal wurde ich mit 2 anderen Männer Patienten geparkt, etwas wie ein gesichertes Fahrrad, man fühlte sich wie ein freches Kind der in der Ecke zur Ruhe kommen soll, und musste noch über 30 Minuten dort auf den Anästhesie-Arzt.
Dann wurde ich freundlich vom Arzt begrüßt und fachgerecht eingewiesen. Meine nächste Erinnerung - wachte ich 2 Stunden später auf meinem Zimmer auf, meine OP war schon vorbei, was für eine Erleichterung, dass es mir direkt echt so gut ging.
Medizinisch wurde ich sorgfältig, freundlich und in regelmäßigen Abständen Tag und Nacht die ganze Zeit ganzheitlich betreut. Die ganze Zeit hatte ich kein Schmerzen, wurde aber Schmerzmittel angeboten, falls nötig.
Das Zimmer war sauber, frisch und geräumig mit Blick auf der Straße.
Die Verpflegung mit Essen und Getränke war vielfältig, ansprechend aufgetischt und pünktlich und freundlich gebracht.
Die Putzfrau kam täglich und hat alles frisch gemacht und hat mir immer freundlich begrüßt.
Die Nachsorge meiner Urologe war sympathisch, ausführlich und beruhigend.
Ich fühlte mich vom Anfang bis Ende sicher und medizinisch, professionell, aufgehoben und betreut.
Die Entlassung lief reibungslos und ohne unnötige Verzögerung.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihr detailliertes Feedback und geben dies gerne an die entsprechende Stelle weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Gutes Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich vom ersten Tag gut aufgehoben. Sehr nettes Personal. Information zur OP und weiterer Verlauf für danach, gut und verständlich erklärt. Herzlichen Dank für die gute Versorgung.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Organisation und fachlich first class!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2023

Super, das freut uns! Danke fürs Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Gute Behandlung- medizinisch und pflegerisch

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterpolyp
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kurze Vorlaufzeit bis zur OP,
kompetente und motivierte Mitarbeitende,
umsorgende Betreuung

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Die perfekte OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eine für mich unproblematisch OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine sehr gut organisierte Klinik, das beginnt mit dem ersten Kontakt der Terminvergabe bis zur stationären Aufnahme am Tag vor der Operation. Die folgenden Tage hat man das Gefühl als wäre man zu Hause und das gilt für alle betroffenen Personen (Service, Krankenpfleger/schwestern und diensthabenden Ärzte/innen).Die Verpflegung und das Zimmer waren ein Traum, da kann man nur gesund werden.
Ich wünsche der Pan Klinik für die Zukunft alles Gute.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2023

Wir freuen uns über das liebe Feedback! Die PAN Klinik bedankt sich und wünscht Ihnen alles Gute!

Erwartungen aus der Empfehlung wurden voll erfüllt.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bei der ersten Beratung und den nachfolgenden Beratungen habe ich immer meine Penicililin-Alllergie angegeben. Am OP-Tag bevor ich in den OP gekommen bin , war dieAllergie dem Anästhesisten aber nicht bekannt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Atmosphäre und freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Leisten- und Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich in der Klinik vom ersten Tag an gut aufgehoben. Die Beratung war umfassend und verständlich. Die Abläufe waren gut organisiert. Die genannten Uhrzeiten wurden eingehalten. Am OP - Tag wurde ich freundlich und verbindlich aufgenommen. Die Atmosphäre war freundlich und verbindlich. Die medizinische Qualität ist m. E. sehr gut. Ich hatte keine Wundschmerzen. Die Nachbesprechung durch Dr. Stechermesser am OP-Tag war freundlich und klar formuliert.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2023

Lieber Patient,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir geben es gerne an das Team des Hernienzentrums und der Station weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles bestens

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Hernienzentrum zur Operation meiner Nabelhernie.
Von Anfang bis Ende :
Es war Alles bestens und ich habe mich rundum alle Bereiche betereffend gut behandelt und aufgehoben gefühlt.
In jedem Falle eine Empfehlung !

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Das freut uns sehr! Die Praxis Stechemesser grüßt Sie herzlich und wünscht Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

OP - Prostata Krebs

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles sehr positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit Jahren bei Dr. Nazari Patient und fühle mich dort sehr gut aufgehoben.
Im letzten Jahr wurde bei mir ein Prostata Karzinom diagnostiziert und ich habe mich nach eingehender Beratung für eine OP entschieden.
Diese wurde nun in der PAN Klinik durchgeführt und ich durfte dort einen sehr guten Service in allen Bereichen erleben.
Mein besonderer Dank gilt Dr. Nazari, Dr. Herden, dem Operateur Dr. Davoudi, der freundlichen OP Schwester, deren Namen ich leider vergessen habe und dem Pfleger und den Pflegerinnen! Vielen Dank ????

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Wunderbar, das freut uns! Wir wünschen Ihnen eine gute und schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Untersuchung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt und Helferinnen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Genaue Erklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt und Helferinnen Super nett
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Mykadzintigraphie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich total gut aufgehoben gefühlt.
Sehr gute Erklärung von Arzt, was gemacht wird. Was passieren kann.
Auch nach Ende der Untersuchung hat der Arzt mir am PC alles gezeigt und erklärt.
Auf Nachfragen genau geantwortet.
Die Fachmann. Angestellten waren alle super freundlich.
Hatte kein Wasser bei, ich bekam direkt eine Liter Flasche.
Ich kann mich über nichts beschweren.

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Liebe Susel7771,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt wie beschrieben empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Privatpatienten werden besser behandelt

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachpersonal ist aber gut
Kontra:
Ging raus mit dem Gefühl 2ter Klasse Mensch zu sein
Krankheitsbild:
MRT
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Achtung Kassenpatienten werden schlechter behandelt!
Komme im Aufzug nett ins Gespräch mit anderem Patient der seinen Termin (3 mon vorher gemacht) der eine Stunde nach mir seinen Termin hat- und nachfragt, wie lange es dauern wird. Dieser ist Privatpatient erfahre ich, weil wir uns zeitgleich anmelden.
Ich warte 2 Stunden und bemerke dass er vor mir drangenommen wurde.
Selten habe ich mich hilfloser und als Patient 2.ter Klasse gefühlt.

Drauf angesprochen- ob das denn sein kann, habe ich mir fadenscheinige und unglaubwürdige Ausreden anhören dürfen. Die Maschinen müssten ja eingerichtet werden.... wenn das bei drei Monaten im Voraus bei derTerminvergabe nicht passiert ist ist das leider nicht glaubwürdig.

Ich als Kassenpatient werde keinen Fuß mehr in diesen Laden setzten und mich bei meiner Krankenkasse über diesen Vorfall beschweren

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2023

Liebe/r Patient*in,
es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Praxis wie beschrieben empfunden haben. Der respektvolle und freundliche Umgang mit allen Patienten ist in unserem Hause ein genauso wichtiger Faktor, wie eine professionelle Behandlung. Wir geben Ihr Feedback an die Praxis weiter und bedanken uns, dass Sie uns durch Ihre Rückmeldung eine Chance geben, besser zu werden! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Prostataektomie PAN-Klinik Köln

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Passt alles!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung mit fachlicher Kompetenz)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Angst vor einem Roboter im OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeit für gute Beratung und die menschlichen Belange der Medizin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hatte das Glück, den Komfort einer Suite zu genießen)
Pro:
Medizinische Kompetenz in angenehmer Atmosphäre
Kontra:
Man(n) hat Gründe hierher zu kommen!
Krankheitsbild:
Prostatakarzinome Gleason-Score 7b/7a
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Medizinische Kompetenz, menschlich, sympathisch und komfortabel in allen Belangen!

Nach dem Biopsieergebnis der Alta-Klinik Dr.Lumiani in Bielefeld war klar, dass in meinem Falle eine radikale Prostataektomie erfolgen muss.

Durch Dr.Lumiani wurde mir die DaVinci-OP (Roboter unterstützt und minimal invasiv) durch Dr.med. Yadollah Davoudi in der PAN-KLINIK in Köln empfohlen!

Jetzt, im Nachhinein betrachtet, ein Glücksfall für mich!

Die Aufnahme und Unterbringung in der PAN-KLINIK lief entspannt, ich hatte das Gefühl, in einem Hotel einzuchecken.

-Das Stationspersonal, Schwestern, Pfleger und Sevicepersonal umsorgten mich professionell, aufmerksam und immer mit Rücksicht auf individuell-persönliche Belange.

-Die medizinische Kompetenz in dieser Klinik, angefangen bei der Vorbesprechung mit Narkosearzt Dr.Holger Herff,
dann die urologische Aufklärung durch Dr. Sassan Nazari und Dr.Jan Herden, die DaVinci-Operation durch Dr. Yadollah Davoudi und die gute medizinische Nachsorge aller Beteiligten zusammen, einfach bestens!

Die Ansprache der Klinikverwaltung (vertreten durch Laura Baumann) war sehr persönlich, offen und kompetent. So übernahm sie auch die Klärung der Kostenübernahme für die Heilanschlussbehandlungsbehandlung und Reha und erledigte auch die Anmeldung zu meinem Wunschtermin.

Schon 6 Tage nach dem Eingriff konnte ich die Klinik verlassen!

Jetzt, 14 Tage nach der Entlassung, gibt es für mich nur noch geringste Einschränkungen und fast keine körperlichen Nachwirkungen, wie diese nach einer solchen Operation zu erwarten gewesen wären!

Heute dann ein Anruf von Dr. Herden: „Die histologischen Befundergebnisse bestätigen den vollen Erfolg des chirurgischen Eingriffs, es ist keine Nach-oder Weiterbehandlung aus ärztlicher Sicht notwendig.“

Eine gute Position für einen optimistischen Start in das nächste Jahr!

Vielen Dank an Alle zusammen!

Ihr ThOe

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PAN_Klinik am 14.04.2023

Lieber Patient,
herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback.
Ihre positive Rückmeldung leiten wir an die beteiligten Personen weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und weiterhin eine schnelle Genesung. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Bank im Eingangsbereich der Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP Perfekt
Kontra:
Abholung des operierten Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meniskus-OP ambulant am 14.12.22
Einfach alles perfekt gelaufen!! Sehr kompetent
Herzlichen Dank an dr. Z. und seinem ganzen Team

Eine Bitte nur an die Klinikleitung:
eine Bank im Eingangsbereich ist DRINGEND zu empfehlen!
Wackelig auf den Beinen, wartend auf das Abholauto
steht nur der Blumenkübel vor der Tür zur Verfügung!!
und der Dreck der Straße, wenn man kollabiert!
Das muss doch nicht sein.

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PAN_Klinik am 10.03.2023

Lieber Patient,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir werden diese Empfehlung an die Klinikleitung weitergeben. Weiterhin alles Gute für Sie! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Sehr empfehlenswert!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Super Organisation, sehr gute medizinische Betreuung, tolles freundliches Personal.

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PAN_Klinik am 10.03.2023

Vielen Dank für Ihr Feedback Mars2022! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Gepflegte, gut organisierte und freundliche Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kurzfristige Terminvergabe
Kontra:
Kein Mittagessen (jedenfalls hatte ich keines)
Krankheitsbild:
Konisation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen, womit ich überhaupt nicht gerechnet hatte und mich total überrascht hat (im positiven Sinne).
Alle Mitarbeiter (egal ob am Infopoint, in der Arztpraxis, odee die Pfleger:innen auf der Station) sind freundlich und hilfsbereit (die Ärzte natürlich auch).
Außerdem ist die Ausstattung und Einrichtung der Klinik modern und gepflegt.

Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

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PAN_Klinik am 10.03.2023

Liebe Charlotte79, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Die PAN Klinik wünscht Ihnen alles Gute!

Man wollte mich nicht als Patientin

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Enometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Halbgott in Weiß wollte mich anscheinend nicht behandeln. Ich bin Endometriose-Patientin. Die gelten ja als schwierig... Er wollt mir einreden, die Probleme wären nicht gynäkologisch. Endometriose mache nur zyklusbedingte Schmerzen. Lieber Herr Doktor: Vielleicht machen Sie nochmal eine Weiterbildung zu dem Thema! Ich fühlte mich jedenfalls im Stich gelassen und bin froh, in einer Klinik gelandet zu sein, in der ich ernst genommen wurde und vor allen Dingen wurde mir dort geholfen.

Wenn schon ins Krankenhaus, dann da

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fernseher)
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Kontra:
Fernsehen
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle Ärzte waren äußerst kompetent, freundlich und haben sich zu jeder Zeit viel Zeit genommen um jede meiner Fragen ausführlich zu beantworten. Die Schwestern waren höchst engagiert, professionell, immer freundlich, schnell vor Ort und nahmen sich immer Zeit für ein kleines Pläuschchen. Auch aus der Verwaltung wurde ich mehr als einmal besucht um organisatorische Notwendigkeiten zu besprechen. Der Service hat super funktioniert. Es gab Kaffee nach Wahl und immer ein paar Snacks dazu, nachmittags Kuchen. Das Essen war 1a, sowohl von der Auswahl, als auch der Geschmack und die Anrichtung. Einzig der Fernseher und die zur Verfügung stehende programmauswahl war nicht ganz auf dem neusten Stand. Ich fühlte mich super aufgehoben, was meiner Genesung bestimmt geholfen hat.

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PAN_Klinik am 07.11.2022

Lieber Martin,

vielen Dank für das tolle und ausführliche Feedback zu deinem Aufenthalt in unserem Hause! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast! Vielen Dank für diese bestärkende Rückmeldung! Grüße aus der PAN Klinik am Neumarkt

Beidseitiger Leistenbruch sehr gut operiert.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
beidseitiger Leistenbruch
Erfahrungsbericht:

Alles prima gelaufen.

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PAN_Klinik am 04.11.2022

Wunderbar, das freut uns! Wir wünschen Ihnen eine gute und schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Fachlich sehr kompetente Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation an dem Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde im Oktober 2022 am Spinalkanal in der PAN Klinik in Köln operiert und bin kein Privatpatient, wurde aber wie ein Privatpatient behandelt.
Die Vorbesprechung, Behandlung sowie die Nachbehandlung waren und wurden fachlich sehr gut durchgeführt. Ich habe mich super gut aufgehoben gefühlt.
Das gesamt Team (Ärzte, Schwestern und Klinikpersonal) waren stets um uns bemüht. Sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent bei allen Fragen.
Auf diesem Wege bedanke ich mich für die Behandlung und Betreuung in dieser KLinik.
Eine Klinik wie man sie sich wünscht um gesund zu werden.
Danke an das gesamt Team der Neurochirogie.

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PAN_Klinik am 31.10.2022

Vielen Dank für das tolle Feedback! Das gesamte Team der Neurochirurgie wünscht Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Meniskus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super OP
Kontra:
Ich war pünktlich vor Ort. 3 Std. vor OP im Flur gewartet. - Lt. Auskunft Rezeption: wäre das bei dieser OP normal.
Krankheitsbild:
Innenmeniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schnell einen OP-Termin bekommen. Sehr freundlich. Sehr guter OP-Erfolg.

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PAN_Klinik am 10.03.2023

Lieber Klaus228, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir geben dies gerne an die entsprechende Stelle weiter. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Vollste Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Leistenbruch, der operiert werden musste.
Zuerst hatte ich ein wenig Bedenken, ob ich die OP in der PAN Klinik machen lassen sollte.
Und nun, kann ich das Hernienzentrum nur wärmstens empfehlen.
Trotzdem ich Kassenpatient bin, wurde ich in allen Bereichen vorbildlich und zuvorkommend behandelt.
Die OP wurde laparoskopisch durchgeführt und nach einer Übernachtung wurde ich am nächsten Morgen wieder entlassen.
Während der Zeit meines Klinikaufenthaltes, habe ich mich wie ein Privatpatient gefühlt. Meine Wünsche wurden alle, soweit machbar erfüllt.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 07.10.2022

Lieber Ludi07, vielen Dank für Ihr Feedback an uns! Die Praxis von Herrn Dr. Stechemesser wünscht Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles sehr GUT

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man spürt ein gutes Arbeitsklima
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hernien
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Man fühlt sich im Ganzen sehr gut aufgehoben. Kompetente Beratung, gute Aufklärung, moderne und saubere Einrichtungen.Freundliches Personal in allen Bereichen.
Gut organisierte Abläufe bei der Terminvergabe und geringe Wartezeiten.
Sehr gute ärztliche Betreung und Beratung.

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PAN_Klinik am 04.10.2022

Guten Morgen lieber Rene473, vielen Dank für dein tolles Feedback zur Behandlung in unserem Hause! Alles Gute wünscht das Praxisteam des Hernienzentrums

Beidseitige Leistenbruch OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Qualifizierte Auskunft von Chefarzt bei Rückfragen!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super nettes Personal und Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier war wirklich alles top!
Sehr nettes Personal, klasse Zimmer und der Eingriff (Dr. Stechemesser - was für ein Name fürn ´nen Chirurgen ????) ist super gelaufen.
Jedenfalls habe ich auch kaum Schmerzen.

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PAN_Klinik am 26.09.2022

Lieber Herr Schmidt,
das freut uns! Alles Gute für Ihre weitere Genesung wünschen Herr Dr. Stechemesser und Team!

Nicht zu empfehlen

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MT Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte tel. Erreichbarkeit, Mail wird erst nach 3 Tagen beantwortet, unfreundliche Ärztin, die einen ohne Schlusssatz heim schickt über die Helferin.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 26.09.2022

Liebe ac4,
danke für Ihr Feedback an uns!
Könnten Sie uns einmal mitteilen von welcher Abteilung Sie sprechen? Dann können wir Ihrer Kritik besser nachgehen.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Krankenhausaufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Siehe Text
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Rücken-OP LWS
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Nach einer Rücken-OP war für 3 Übernachtung in der Klinik und muss sagen das ich sehr zufrieden bin. Ärzte, Fachpersonal und Reinigungskräfte waren mir gegenüber immer sehr hilfsbereit, nett, sehr Kommunikativ und haben mir das Gefühl gegeben hier gut aufgehoben zu sein. Zimmer sind sauber und modern eingerichtet. Das Frühstück, Mittagessen und Abendessen waren reichlich und immer lecker. Wenn ich fragen hatte wurde diese auch best möglich beantwortet. Für mich war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Vielen Dank an das ganze Team der Panklinik in Köln.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 10.03.2023

Lieber Christoph78,
wir freuen uns sehr über das tolle Feedback!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall L5 / S1
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich hier auf Erfahrungen aus den Netz verlassen und bin in keinster Weise enttäuscht worden. Vom ersten Gespräch mit Dr. Perrech bis zur Nachsorge hatte ich zu keinem Zeitpunkt Bedenken.
Mahlzeiten waren frei zusammenstell - und wählbar und auch sehr lecker.
Das Stationspersonal ist sehr um einen Bemüht und erfüllt auch Wüsche zwischen den Mahlzeiten.
Der Tag, bzw die Art der Entlassung sollte hier ein wenig überdacht und ggf geändert werden. Es gibt nicht wirklich eine Wartemöglichkeit, wenn zwischen Zimmer räumen und Abholung noch längere Wartezeiten liegen, denn längeres Sitzen 3 Tage nach OP ist nun nicht der wahre Jakob.

Ebenso gibt es keinen Sozialdienst, welcher einen zu AHB/Rehaanmeldungen begleitet. Aber auch hier wird seitens der Ärzte und dem Personal schnellst- und bestmöglich geholfen.

2 Kommentare

MLenz am 16.08.2022

Mir ist oben ein Fehler unterlaufen
Ich war nicht als Privatpatient in der Klinik

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Schlechte Behandlung nach Operation

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Professionelles Team
Kontra:
Kümmert sich nachher nicht mehr um den Patienten
Krankheitsbild:
Nasen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die HNO-Fachärzte und Operateure sind natürlich Profis. Ich habe dennoch mit dieser Klinik mit einer medizinisch indizierten HNO-Operation sehr schlechte Erfahrungen gemacht:

1. Die Blutungen und die Folgeschmerzen waren weitaus schlimmer als im Vorgespräch auch nur als Möglichkeit erklärt.

2. Die Atmungsdurchlässigkeit nach der Operation war nur minimal verbessert, im Folgenden wurde ich dann damit weitgehend alleine gelassen. Es sei eben eine weitere Operation notwendig. Diese habe ich dann abgelehnt.

3. Ich musste 2021 vor der Operation einen COVID-PCR-Test in der Klinik durchführen lassen, den ich dann im Folgenden selbst bezahlen musste — und das obwohl damals die Gesetzeslage glasklar war und der Klinik auch bekannt war: Die Kosten für den Test hätte die Klinik über die Gesundheitskasse abrechnen müssen. Das hat mir auf Nachfrage auch die Ärztekammer Nordrhein eindeutig bestätigt. Da ich aber den Test schon bezahlt hatte und die PKV mit Verweis auf die Gesetzeslage eine Erstattung verweigerte, bin ich auf diesen Kosten sitzengeblieben. Alle Nachfrage und Bitten um Stellungnahme sowohl von meiner Seite als auch von Seiten des Schlichters der Ärztekammer wurden von der Klinik komplett ignoriert. Ich könnte nun klagen — aber wegen 126 Euro? Das ist sicherlich nicht nur mir passiert. Ärgerlich und dreist!

Ich kann die HNO- Panklinik infolgedessen nicht empfehlen. Sie haben mit mir als Privatpatienten nicht wenig Geld verdient — und mich dann mit Problemen und berechtigten Anliegen völlig im Regen stehen lassen.

2 Kommentare

A.Jakob2 am 13.08.2022

Noch eine Korrektur: Die Operation fand im Juli 2020 (nicht 2021) statt.

Damals hatten asymptomatische Patienten gemäß Paragraf 4 der Corona-Testverordnung — TestV des Bundesministeriums für Gesundheit vom 8. Juni 2020 vor einer ambulanten Operation Anspruch auf eine kostenfreie Testung mittels PCR auf SARS CoV-2.

Das hat die HNO PAN-Klinik und Herrn Dr. Zenev aber alles nicht interessiert.

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Alles gut verlaufen , der Chef hatte bei der Nachuntersuchung wohl einen schlechten Tag

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Nachuntersuchung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der OP Bereich ist top , besonders das Personal !
Kontra:
Nachuntersuchung
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP Bereich sehr gut , Personal sehr Freundlich! Voruntersuchung ,Beratung sehr gut .

Nachuntersuchung beim Chef persönlich, so la la . Stellt sich nicht vor und mit der Freundlichkeit , könnte man dran arbeiten!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 03.08.2022

Lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihr differenziertes Feedback und geben dies gerne an die entsprechende Stelle weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Hernienzentrum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toller Arzt und tolle Betreung
Kontra:
Keine Beanstandung
Krankheitsbild:
Narbenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung im Hernienzentrum durch Herrn Dr. Stechemesser war hervorragend, unkompliziert und erfreulich locker. Die Aufnahme zur OP, der Ablauf, das Zimmer und das gesamte Betreuungsteam waren super und Empfehlenswert!

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PAN_Klinik am 07.07.2022

Das freut uns sehr! Die Praxis Stechemesser grüßt Sie herzlich und wünscht Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Danke schön

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt. Alle Beteiligten waren sehr fürsorglich und aufmerksam.
Vielen Dank.

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PAN_Klinik am 22.06.2022

Vielen Dank für das liebe Feedback an uns! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Blasen OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine sehr saubere Klink. Das Prrsonal sehr freundlich. Das Zimmer sehr schön inlklusive der Ausstattung! Das Essen war sehr reichhaltig und von bester Qualität.
Der OP Arzt, Herr Dr.med.Nazari war auch sehr freundlich
und hat sich ausführlich, auch im Gespräch um einen gekümmert!
Eine zweite Blasen OP ist in 14 Tagen.
Möchte mich bei allen für die gute Behandlung bedanken.

Mit freundlichen Grüßen

Heinz Schoknecht

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PAN_Klinik am 14.06.2022

Lieber Herr Schoknecht,
vielen Dank für das liebe Feedback! Wir freuen uns Sie in 10 Tagen wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Einfach nur zufrieden.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
der gesamte Aufenthalt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Prostatabeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Tage in der Pan Klinik nach einem urologischen Eingriff.Der Aufenthalt war sehr angenehm.Das gilt für die Behandlung,die Pflege, den Service ebenso wie das Essen. Für mich war das kein Vergleich mit einer städtischen Klinik. Und ich war hier als Kassenpatient.
Ich kann mich nur bei allen herzlich bedanken.i
Ich kann die Pan Klinik nur empfehlen.

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PAN_Klinik am 14.06.2022

und wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für das Lob! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Rotstift auch auf Privatstation

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Weniger Annehmlichkeiten als Privatpatient
Krankheitsbild:
Gynäkologe.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Betreuung durch Klinikpersonal UND Ärzte
Ich fühlte mich sehr gut behandelt und betreut! Vielen Dank dafür!
Allerdings muss ich anmerken, dass auch auf der Privatstation 6. Etage deutlich der Rotstift Einzug gehalten hat.
Es sind nur Kleinigkeiten, die aber im Vergleich vor ein paar Jahren bei meiner letzten Operation deutlich auffallen. Damals gab es als Privatpatient mehr Comfort in Form von z.B. Badutensilien. Es fehlten jetzt vollständig Haarfön, Kosmetikspiegel, Bademantel, Badetuch, Shampoo, Duschcreme etc. Selbst das Toilettenpapier ist nur noch zweilagig...
Auch die Speisekarte, ist im Vergleich zu früher SEHR abgespeckt. Prosecco und Fingerfood wurden mir auch als Privatpatient nicht mehr angeboten. Schade! Auch eine Tageszeitung habe ich nicht mehr erhalten.
Die PAN-Klinik hatte vorher als Privatpatient eher die Wohlfühlatmosphäre eines Hotels. Das war jetzt gar nicht mehr gegeben. Sehr schade....

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PAN_Klinik am 10.06.2022

Liebe Flugbiene2,
vielen Dank für das liebe Feedback zur Betreuung in unserem Hause. Nach Rücksprache mit der Stationsleitung hinsichtlich Ihrer Kritik über die Ausstattung auf der Station ist es so, dass tatsächlich aktuell keine Tageszeitungen mehr ausgegeben werden aufgrund von COVID-19.
Die Badeutensilien werden aus Umweltgründen nicht grundsätzlich ausgegeben, können aber selbstverständlich auch Nachfrage gegeben werden. Gleiches gilt für den Föhn und Kosmetikspiegel. Ein entsprechender Hinweis zur Aushändigung gewünschter Utensilien befindet sich an mehreren Stellen auf der Station und in den Zimmern.
Alkohol wird nicht am OP Tag angeboten aufgrund der Narkose.
Die Qualität des Toilettenpapiers hat sich nicht verschlechtert.
Insgesamt ist es so, dass nicht der Rotstift auf der Station angewendet worden ist, sondern vielmehr wenige Veränderungen aus ökologischen Gründen erfolgt sind. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

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Rundum zufrieden

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekt organisierte Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es gibt kaum Wartezeiten, das Personal ist sehr kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. Die Ärzte nehmen sich viel Zeit für die Patienten und gehen auf jede Frage ein. Ich habe mich auch auf der Station sehr wohl gefühlt, ich wurde oft nach meinen Wünschen gefragt, die auch sofort erfüllt wurden.

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PAN_Klinik am 02.06.2022

Vielen Dank für das Feedback Henning! Die PAN Klinik bedankt sich und wünscht Ihnen alles Gute!

Es geht wieder voran!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal.
Kontra:
Der Kaffee war sehr dünn.
Krankheitsbild:
Meniskus-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Reibungsloser Ablauf. Gute Organisation. Freundliches Personal. Kompetente Beratung. Sehr schönes und geräumiges Zimmer.

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PAN_Klinik am 18.05.2022

Danke für das liebe Feedback! Auch den Hinweis bzgl. des Kaffees geben wir gerne weiter! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Tolles Krankenhaus ich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Hermien- OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sauber
Freundliche Mitarbeiterinen/ Mitarbeiter
Kompetente Ärzte
Gute Mahlzeiten
Man fühlt sich umsorgt

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PAN_Klinik am 09.05.2022

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Super OP

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Analfissur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik, super komplikationslose OP, ausschließlich nettes Personal!

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PAN_Klinik am 03.05.2022

Super, das freut uns! Danke fürs Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Hervorragende Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Hernienzentrum der PAN - Klinik hat meinen Leisten- und Nabelbruch minimal-invasiv operiert. Ich war dann bis zum nächsten Tag auf Station. Von der Vorbesprechung bis zur Entlassung wurde ich bestmöglich behandelt. Ich hatte keine Probleme nach der OP, auch keine unangenehme Schmerzen. Das Pflege- und Servicepersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass in der Klinik ein sehr gutes kollegiales Arbeitsklima herrscht. Als Kassenpatient war ich in einem grossen hellen Zweibettzimmer untergebracht. Mir fällt kein Kritikpunkt ein, so dass ich die PAN Klinik, insbesondere das Hernienzentrum, uneingeschränkt weiter empfehlen kann.

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PAN_Klinik am 02.05.2022

Lieber Jürgen,

wir freuen uns sehr über das tolle Feedback und geben es gerne an das Team des Hernienzentrums und der Station weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Rundum sehr zufrieden

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, super freundlich, in besten Händen
Kontra:
Die gesetzliche Krankenkasse wollte mir die Behandlung dort ausreden. Gut, dass ich mich davon nicht habe beeinflussen lassen.
Krankheitsbild:
Prostatavergrößerung gutartig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Panklinik durch die Urologische Praxis betreut und an der Prostata operiert. Es wurde das TURP Verfahren angewandt. Ich habe vorher lange gezögert mit einer Operation, weil ich grundsätzlich jede Form von Operation lieber vermeiden möchte und durchaus Angst davor habe. Hinterher ist man ja immer schlauer. Ich bin begeistert über den Erfolg des Eingriffs. Ich kann sehr gut Wasser lassen und es gibt kaum noch Restharn. Die ganze Betreuung war herausragend. Angefangen beim netten kompetenten Empfang in der Urologischen Praxis. Dann sehr ausführliche Beratung durch die behandelnden Ärzte. Ich bekam auf jede Frage eine ausführliche Antwort, die ich auch aks Laie gut verstanden habe. In der Klinik selber fühlte ich mich wie ein Privatpatient, obwohl ich gesetzlich versichert bin.In allen Bereichen wurde ich äußerst einfühlsam und kompetent betreut. Von der Anmeldung über das Gespräch in der Anästhesie, die Aufnahme auf der Station , die Pflege und Versorgung dort. Alles war perfekt. Gerade auch die direkte Vorbereitung auf die Operation hat mir ganz viel Sicherheit gegeben. Der Arzt , der mich operiert hat, hat mit seiner ganzen Erfahrung einfach einen super Job gemacht.Auch die Nachsorge war perfekt.

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PAN_Klinik am 12.04.2022

Lieber Christoph Jakob,

wir freuen uns sehr über das tolle Feedback! Das gesamte Team der Urologie bedankt sich und wünscht Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles perfekt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt, Team, Zimmer
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hernienzentrum / Leistenbruch

Bedenkenlos zu empfehlen. Arzt und das ganze Team einfach nur kompetent und sehr freundlich. Zimmer / Bad modern sauber …. 4 Sterne
Hab mich sehr wohl gefühlt.

Danke ????????????

1 Kommentar

PAN_Klinik am 11.04.2022

Vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Hier hat man auch ein Herz für Angsthasen!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Längere Wartezeit am OP-Tag
Krankheitsbild:
Gebärmutterspiegelung / Enfernung Polyp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund positiver Erfahrungsberichte habe ich mich für einen ambulanten Eingriff in der PAN-Klinik entschieden. Lebenslang viele schlechte Erfahrungen mit medizinischem Personal ließen mich doch sehr ängstlich sein, was ich auch offen kundtat. Dieses Mal war die Angst aber völlig überflüssig. Die Aufklärungsgespräche über den Eingriff und die Narkose waren ausführlich und man ging einfühlsam auf meine Ängste ein. Das gesamte Personal war ausgeprochen freundlich und nett im Umgang. Alle taten im Umfeld der OP routiniert ihre Arbeit, ohne dabei jedoch Hektik zu verbreiten oder mir das Gefühl zu vermitteln, nur eine Nummer zu sein. Stets erfolgte namentliche Ansprache. Einen besseren Umgang mit Patienten kann ich mir kaum vorstellen. Ich kann diese Klinik nur empfehlen!

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PAN_Klinik am 04.04.2022

Liebe Patientin,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich gut aufgehoben und auch insbesondere mit Ihren Ängsten ernstgenommen gefühlt haben. Das ist unser Ziel und unser Anspruch! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Super aufgehoben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 2,5 Wochen suchte ich die neurochirurgische Abteilung der Klinik auf. Ich fühlte mich sofort wohl und verstanden. Das Gespräch mit dem Arzt war sehr aufschlussreich und es wurde sich Zeit genommen. Ein Termin für eine OP erfolgte dann schon 2 Wochen später.
Von den Gesprächen bis zur Aufnahme über den Aufenthalt in der Klinik verlief alles super. Man fühlt sich super aufgehoben und wird 1a behandelt. Ich kann diese Klinik nur jedem weiter empfehlen.

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PAN_Klinik am 25.03.2022

Vielen Dank für das tolle Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Alles super!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter!
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Man hat in sehr angenehmer Atmosphäre nie den
Eindruck in einem Krankenhaus zu sein.
Habe mich sehr wohl gefühlt !!

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PAN_Klinik am 17.03.2022

Das freut uns! Vielen Dank für das Feedback und alles Gute Ihnen! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Klinik zum Wohlfühlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende medizinische Kompetenz
Kontra:
nichts anzumerken
Krankheitsbild:
Gebärmutter Entfernung aufgrund von Myomen und Endometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf Empfehlung einer Freundin in die ambulante Sorechstunde zu Dr Schmidt gekommen mit ständigen und starken Monatsblutungen kurz vor den Wechseljahren.Dadurch bedingt hatte sich inzwischen eine starke Amämie entwickelt,sodass mir zeitnah zu einer Entfernung der Gebärmutter geraten wurde.Ich fühlte mich direkt bei der Erstuntersuchung in sehr kompetenten Händen.Mein Eindruck hatte sich nicht getäuscht.Ich wurde bei meinem kurzen Klinikaufenthalt stets sehr gut betreut und umsorgt,alle Ärzte und das Pflegepersonal waren mehr als freundlich und kompetent!Die Zimmer sind sehr sauber und modern,und auch sonst bleiben keine Wünsche unerfüllt.Ich kann Dr Schmidt und sein Team uneingeschränkt empfehlen!

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PAN_Klinik am 14.03.2022

Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir geben das Lob an die Praxis weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Entfernung Zyste

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr Schmidt und sein Team haben mich bestens betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung Zyste und Narbengewebe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Eindruck her, war ich vom Ablauf und den handelnden Personen sehr angetan und wurde sehr angenehm in allen Bereichen angekommen

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PAN_Klinik am 14.03.2022

Super, das freut uns sehr! Ihr MVZ PAN Institut

Unfreundliches Pflegepersonal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 01.2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärtzliche Beratung sehr verständlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (OP verlief ohne Probleme , nur kurze körperliche Einschränkungen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP sehr gut verlaufen
Kontra:
Pflegepersonal unfreundlich und genervt
Krankheitsbild:
Eierstockzysten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf Empfehlung in die Panklinik gegangen. Da es meine erste OP war, ging ich dorthin mit dem Gefühl in guten Händen zu sein.
Die ärztliche Versorgung war hervorragend.
Allerdings war das Pflegepersonal bis auf eine einzige Ausnahme sehr unfreundlich, unmenschlich und sogar sehr rüpelhaft.
Selbst die Stellungnahme der Stationsleitung aufgrund meiner Beschwerde über den unmenschlichen Umgang mit mir als frisch operierte, hilflose Personen war regelrecht unterirdisch.
Ich wurde quasi als Lügnerin hingestellt. Es wurden die Tatsachen verdreht und meine Beschwerde wurde als persönliche Befindlichkeit abgetan.
Schließlich bat ich ein letztes Mal um ein persönliches Gespräch. Fehlanzeige! Ich habe nichts mehr gehört.
Sehr schade, wie in der heutigen Zeit mit hilflosen Patienten umgegangen wird.
Ich kann nur hoffen, dass meine Erfahrungen dort die Ausnahme sind.

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PAN_Klinik am 01.03.2022

Lieber Patient,

danke für Ihre Feedback! Wir wollen dem selbstverständlich nachgehen und bitten Sie uns unter [email protected] zu kontaktieren. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Besser gehts nicht

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
einfach nur gut
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Spinalstenose und Bandscheibenprolaps
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Februar 22 wurde ich in der Neurochirurgie operiert.
Ich kann es nur aus Sicht eines Privatpatienten beurteilen. Ob es bei Kassenpatienten anders ist kann ich leider nicht sagen.
Ich bin in dieser Fachrichtung in einem Abstand von ca. 17 Jahren operiert worden.
Im Bereich der Neurochirurgie sowie im Klinischen Teil nach der OP kann ich an dieser Stelle nur sagen;
Besser geht es nicht.
Kein Stress wie in anderen öffentlichen Kliniken da alles vorher geplant und absolut professionell abläuft.
Wer in dieser Klinik seine Fachrichtung findet und evtl. operiert werden muss wird wohl nichts besseres finden.

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PAN_Klinik am 01.03.2022

Das gesamte Team der Neurochirurgie bedankt sich herzlich für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Großartige Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz ganz tolle Klinik. Die ärztliche Behandlung und das Engagement ist prima, die OP war absolut schmerzarm ( ich bin anderes gewöhnt),das Personal ist sehr sehr freundlich, von der Pflege, bis zum OP-Team und den Service-Damen.
Die Zimmer sind groß und sehr gepflegt, es gibt alles was man braucht, inklusive eines tollen Blicks auf den Dom.

Ich bin sehr zufrieden. Besser geht's nicht! Vielen Dank an alle!

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PAN_Klinik am 01.03.2022

Vielen Dank für das tolle Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Krankenhaus mit Zukunft

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei der Pan Klinik handelt es sich um eine moderne, saubere und von hoher Qualität geführte Einrichtung.

Das Personal ist sehr freundlich, von hoher Kompetenz und fachlich höchst ausgeprägt.

Die Ärzte leisten fachlich beste Arbeit.
Sie sind sehr gewissenhaft in der Findung von Befunden und in der Ausübung ihrer praktischen Leistung am Patienten sehr gewissenhaft und umsichtig.

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PAN_Klinik am 04.02.2022

Das freut uns sehr und wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr empfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles top
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Gefäßchirurgie in der PAN Klinik wärmstens empfehlen!! Meine Krampfadern wurden mit Radiowellen entfernt. Vom Beratungsgespräch, die OP bis hin zur Kontrolle war ich mehr als zufrieden. Alles ist perfekt abgelaufen und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt! Das sehr gute Fachwissen von Frau Dr. Hopstein, den netten Damen am Empfang bis hin zum Pflegepersonal im OP Bereich hat mich wirklich beeindruckt. Jederzeit wieder!
Ich bin froh diese Klinik gefunden haben!
Vielen Dank Frau Dr. Hopstein!!

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PAN_Klinik am 02.02.2022

Das freut uns, vielen Dank! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Begeisterung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beeindruckt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern sowohl in der Anästhesie als auch auf der Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde diese Klinik von meiner Internistin empfohlen, ich komme aus Trier und wurde gestern am Leistenbruch operiert. Hier stimmt einfach alles von A bis Z.... Empfang, OP Vorbereitung, Nachversorgzng, Zimmer, Sauberkeit und vor allem das Essen. Ein mehr als freundliches und sehr liebevolles Team, niemals genervt oder gestresst, immer gut gelaunt, ich habe sowas noch nie erlebt, 5 *****plus kann ich nur sagen.... Jederzeit wieder, ich bin extrem beeindruckt und begeistert

2 Kommentare

PAN_Klinik am 20.01.2022

Das gesamte Team freut sich sehr darüber, dass Sie sich so wohl und gut betreut gefühlt haben! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

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Kompetente Beratung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatabedingte Harnwegverengung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliche Mitarbeiter, sehr gute, absolut kompetente und hilfreiche Beratung.

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PAN_Klinik am 06.01.2022

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Besser gehts nicht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Reibungslose und kompetente Beratung und Behandlung.

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PAN_Klinik am 22.12.2021

Vielen Dank! Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Professionell, menschlich, sauber.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vertrauenswürdige, freundliche und menschliche MitarbeiterInnen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Chronische Anlafissur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die PAN-Klinik habe ich über das Internet ausfindig gemacht auf der Suche nach einer Behandlungsmöglichkeit für eine seit Jahren bestehende chronische Analfissur. Der Leidensdruck wegen einer monatelang anhaltenden und mit konservativen Möglichkeiten nicht verheilenden Fissur hatte derart zugenommen, dass ich schließlich nach einer kurzfristigen Behandlung strebte. Zu meiner Überraschung konnte ich online sehr kurzfristig einen Termin vereinbaren. Meine jahrelange Zurückhaltung vor einer OP konnte ich in einer knappen Stunde nach einer körperlichen Untersuchung und durch ein offenes, vertrauensvolles und sehr überzeugendes Gespräch mit der Ärztin im Fachbereich Enddarmerkrankungen aufgeben. Auch der in der Kürze der Zeit gewonnene Gesamteindruck der PAN-Klinik selbst und auch des Teams im Fachbereich bestärkte mich in meinem Entschluss. Die Operation (Fissurektomie) erfolgte nach wenigen Wochen. Erforderlich war nur der Aufenthalt von einem Tag nach der OP. Mein erster Eindruck hatte mich nicht getäuscht, die PAN-Klinik hat meine Erwartungen sogar übertroffen: beginnend beim fürsorglichen, freundlichen und hilfsbereiten Personal über eine perfekte Organisation aller Abläufe insbesondere zwischen den einzelnen zu beteiligenden Fachbereichen. Es griff förmlich "ein Zahnrad ins Andere", alles wirkte wie ein großen eingespieltes Team. Als ein Mensch, der Zeit seines Berufslebens mit der Organisation von Betriebsabläufen zu tun hatte, komme ich zu der Einschätzung, dass die PAN-Klinik sehr professionell arbeitet. Dabei kam ich mir persönlich nie "wie ein Rädchen im Getriebe vor". Alle Beteiligten handelten sehr zuwendend und patientenbezogen und auch eine gewisse lockere Atmosphäre nahm mir die Angst vor der OP. Auch die Schmerztherapie war sehr effektiv - ich verließ die Klinik praktisch schmerzfrei. Zusammenfassend kann ich die PAN-Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen und insbesondere den in Anspruch genommenen Fachbereich Enddarmerkrankungen.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir geben das Lob gerne an die entsprechende Stelle weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Gute Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionell und Freundlich
Kontra:
Kinderwunschklinik, Kinder durften aber keinesfalls mit rein
Krankheitsbild:
Unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik, professionell, freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Perfekte Rundum-Betreuung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches zugewandtes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war eine Nacht in der Klinik. Aus meiner Sicht war alles perfekt. Zimmer, Essen, Betreuung, Information - und natürlich die medizinische Betreuung. Ein Einzelzimmer kostete 60 € Aufpreis, was ich sehr fair fand. Ich muss dazu sagen: Ich bin Privatpatient. Keine Ahnung, welche Rolle das gespielt hat. War auf der Stastion im der 6.Etage untergebracht. Kein Vergleich mit meinen (wenigen) anderen Krankenhausaufenthalten.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Danke für das tolle Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Perfekt, fast wie ein kleiner Urlaub...

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Rund­um-sorg­los-Pa­ket, perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich, keine Fragen offen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr, sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Mordern, geschmackvoll, komfortabel, sauber)
Pro:
sehr kompetent, sehr freundlich, sehr gepflegt und sehr angenehm!
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Leistenbruch Rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einer Routineuntersuchung bei meiner Hautärztin fragte ich, ob Sie einen guten Arzt kennt, der sich um meinen Leistenbruch kümmern könnte. Sofort fiel der Name Dr. B.S. Gesagt, getan… Termin vereinbart und hingefahren. Sehr schöne Praxis, sehr freundliches Personal und eine ausführliche Beratung vom Doktor, die keine Fragen offen lässt. Note 1+

Anreise am Tag der Operation. Ich wurde in der Pan Klinik sehr freundlich empfangen und bei jedem Schritt quasi „an die Hand genommen“. Sehr schönes Zimmer, sehr kompetente und freundliche Schwestern… Alles wurde mir genausten erklärt. Sehr gut +

Vor der Operation wurde ich auch von der Anästhesistin sehr gut betreut. Ich gebe zu das ich schon ein komisches Gefühl im Bauch hatte als ich dann auf dem OP – Tisch lag… Doch alle anwesenden waren sehr Liebevoll zu mir und mir ging es sehr gut. Als ich mich so im OP umsah und mir die Frage stellte, wann es denn wohl losginge …. Wachte ich auch schon im Aufwachraum auf und eine freundliche Schwester sagte mir, dass alles gut verlaufen ist.

Kurze Zeit später auf meinem Zimmer wurde versorgt und um pflegt welsches keine Wünsche offen lässt. Mir ging es sehr gut, keine Schmerzen und auch sonst keinerlei Beschwerden. Ich genoss das leckere Essen, die schöne Aussicht auf Köln und wie sich das Team und die Ärzte sich liebevoll um mich kümmerten. Später schaute dann mein gut gelaunter Chirurg vorbei und klärte mich über den Verlauf der Operation auf. Er nahm sich Zeit und keine Frage blieb ungeklärt.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der Pan Klinik und an Dr. B.S.

Besser geht es einfach nicht.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir geben das Lob gerne an die entsprechende Stelle weiter und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Hand-OP

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenverletzung Hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende ärztliche Betreuung

Hochmoderne Klinik

Gute Ausstattung der Zimmer

Gute Verpflegung

1 Kommentar

PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Emphelenzwert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
keine Probleme!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rezidive Leisten OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles bestens!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 30.11.2021

Das freut uns! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Sehr zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich ein hervorragendes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine sehr gute Betreuung während des gesamten Krankheitsverlaufes. Ausführliche Aufklärung und verständliche Beratung. Ärzte und Klinikpersonal sehr freundlich.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank & alles Gute wünscht Ihnen Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Voll zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Betreuung, sehr freundliches Personal, geringe Wartezeiten, gutes Essen, angenehme Zimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vollauf zufrieden, vom ersten Kontakt bis zur Entlassung aus der Klinik.
Die ärztliche Diagnose hat sich bestätigt und die OP verlief problemlos. Die Nachversorgung war super freundlich und sehr zuvorkommend. Voll zu empfehlen.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank für das tolle Feedback! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Eine Erläuterung, was bei der OP gemacht wurde, wäre hilfreich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit, Freundlich und Kompetent
Kontra:
Frühstück
Krankheitsbild:
Hernien-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist insgesamt, aber auch bei der Patientenaufnahme für eine OP gut organisiert und es wurden lange Wartezeiten vermieden. Der Empfang war sehr freundlich und kompetent.
Die Vorbereitung und Erläuterungen zur OP waren professionell und die Erklärungen eindeutig. Das Patientenzimmer sowie der Dusch- und WC Bereich sind sehr schön und stellten sich in einem einwandfreien hygienisch- und sehr sauberen Zustand dar. Die Ausstattung für den Patienten ist sehr gut, sämtlich Hygiene Artikel werden bereit gestellt, auch Handtücher und ein Bademantel. Die Krankenschwestern auf der Station waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Angebot der Speisen und Getränke ist sehr groß und man kann vollkommen ausreichend zwischen vielen verschiedenen Getränken und Speisen wählen. Das Frühstück ist insgesamt verbesserungsfähig, Brot und Brötchen waren nicht mehr frisch und ziemlich pappig. Die ausgewählten Produkte wurden nur teilweise bereitgestellt. Die Beilage, z.B die Wurst war 2x hintereinander die gleiche Sorte, es fehlte z.B. etwas Schinken. Der Kaffee war leider nur lauwarm.
Die Vorbereitung zur OP und auch die Betreuung bis kurz vor der OP durch die OP-Schwestern ist sehr gut!
Der Tag nach der OP und auch die anschließende Entlassung mit der Vorbereitung der Papiere und Hinweise zum weiteren Verhalten nach der OP passen in das sehr gute Gesamtbild de PAN-Klinik.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis zum Frühstück reichen wir an die entsprechende Stelle gerne weiter! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Keine Empfehlung! Behandlung grenzt an Arbeitsverweigerung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schneller Termin
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich mich den positiven Bewertungen hier nicht anschließen. Ich kam mit starken Rückenschmerzen zu diesem Arzt. Seine "Untersuchung" beschränkte sich auf ca. 3 Minuten Gespräch, einmal Kopf nach links, "Tut's weh? Nein?" und dann eine Spritze in den Muskel.

Generell bin ich kein Freund, wenn Orthopäden zu schnell zur Spritze greifen. Gute Ärzte zeichnen sich meiner Meinung nach oft dadurch aus, dass Sie versuchen, den Ursprung des Schmerzes zu verstehen und hier zusammen mit dem Patienten eine Lösung erarbeiten.

Der Arzt wirkte nicht motiviert, hier irgendetwas zu erarbeiten. Als auch ein MRT keine schnelle Diagnose lieferte, war seine Aussage: "Na ich sehe da jetzt nichts konkretes, keine Blockade die ich lösen kann oder einen Muskel, den ich Spritzen kann"
Ich war zugegeben überrascht und frustriert von dieser Aussage. Ich gehe davon aus, das der Aufgabenbereich eines Ortopäden über das Lösen einer Blockade oder das Setzen einer Spritze hinausgeht.
Für mich wirkte das schon wie Arbeitsverweigerung.

Ich empfehle ausdrücklich niemandem, diesen Arzt mit Rückenschmerzen aufzusuchen. Die Zeit kann man sich sparen!

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Falls Sie weiteren Klärungsbedarf verspüren und mit uns ins Gespräch kommen möchten, kontaktieren Sie uns gerne!

Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Erfolgreicher Klinikaufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Massen bandscheibenvorfall HWS c5/c6
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Noch nie eine so gute Klinik erleben dürfen.
War vom 15.10.2021 bis zum 18.10.2021 Gast der Station 6 A nach Op an der Hws.Von der Aufnahme über die Op bis zu der Betreuung auf der Station alles Perfekt. Habe schon einige Kliniken erlebt doch hier fand ich mich Super aufgehoben .Auch die Speisen waren alle sehr lecker. Eigentlich mehr Hotel wie Krankenhaus. Bin überrings von Dr.Berisha operiert worden der in der Pan Klinik Belegbetten hat.Kosten wurden zu 100% von der TK Übernommen.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,
danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit der Behandlung waren! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Klinik sehr zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einladend, sauber, freundliches Personal
Kontra:
Fehlender Netzanschluss am Bett
Krankheitsbild:
Leistenbruch rechtsseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 7.10.2021 an einem Leistenbruch operiert und hatte danach eine Nacht Aufenthalt in der PAN Klinik.
Mein Eindruck ist folgender:
Die Station und die Zimmer sind hell, freundlich und super sauber.
WLAN ist frei verfügbar. Das Essen und die entsprechende Auswahl dazu hat mir auch sehr gut gefallen.
Ausserdem möchte ich das sehr freundliche Personal erwähnen.
Vermisst habe ich nur einen vom Bett erreichbaren Netzanschluss um HDY,TABLETT etc. aufzuladen.
Ich würde jederzeit wieder in die PAN Klinik gehen.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis reichen wir an die entsprechende Stelle gerne weiter! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

OP und Nachsorge

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
beste Vorbereitung und Betreuung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 6 Jahren bin ich in dieser Klink zum ersten Mal an einem Leistenbruch ambulant operiert worden. Die guten Erfahrungen von damals haben mich dazu bewogen, am 06.10.2021 den zweiten Bruch operieren zu lassen. Die Beratung und Gespräche mit den Fachabteilunen im Vorfeld waren sehr gut und verständlich erklärt. Diesesmal sollte im Anschluss an die OP ein eintägiger Aufenthalt folgen. Die OP verlief problemlos, ohne Komplikationen und wenig postoperative Schmerzen. Die Nachsorge nach der OP war sehr gut, besonderen Dank auch am das Personal in der Klinik. Ich habe mich wie in einer Privatklinik gefühlt. Jederzeit würde ich die PAN Klinik wieder aufsuchen und sie gerne weiter empfehlen.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank für das Feedback! Alles Gute wünscht Ihnen die PAN-Klinik am Neumarkt.

Klasse Neurochirurgi

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hochgradige Spinalkanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 07.10.21 mit Kanalspinalstenose in der Klinik aufgenommen. Der operierende Arzt hatte den Eingriff sehr gut erklärt und genau so durchgeführt. Drei Stunden nach der Op konnte ich das erste mal aufstehen. Die Schmerzen in den Oberschenkeln waren nicht mehr vorhanden und sind bis jetzt auch nicht mehr aufgetreten.
Kompliment und Dank auch an die Mitarbeiter der Station A die jederzeit fürsorglich für mich da waren.
Diese Klinik würde ich bei einer solchen Diagnose wieder wählen

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Das freut uns, vielen Dank! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Höchste Qualität von Anfang bis zum Abschluss der Behandlung!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut funktionierendes OP-Management)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Beruhigende Abläufe im prä- und postoperativen Bereich)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gutartige Vergrößerung der Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Beginnen möchte ich mit der Feststellung, dass ich bereits seit Jahren Patient in der Urologischen Praxis in der PAN Klinik am Neumarkt in Köln bin und dort behandelt werde. Praxisteam und Arzt besitzen mein vollstes Vertrauen. Mein Arzt insbesondere, weil er zuhört, und meine Fragen zum jeweiligen Beschwerdebild sachlich bewertet, plausibel beantwortet und anschließend behandelt. Die notwendigen Untersuchungen, auch durch apparative Techniken, werden dort kompetent im Dialog durchgeführt.

Aktuelle Grundlage dieser Bewertung ist ein ambulanter operativer Eingriff, der sogenannten UroLift-Behandlung, in der OP-Abteilung der PAN Klinik, durchgeführt vom Operateur der dortigen Urologischen Praxis, meinem behandelnden Urologen.

Die Ergebnisse der durchgeführten Uroflowmetrien führten dazu, dass ein medizinischer Eingriff dringlich wurde.
Im Vorfeld wurde dieser in mehreren ausführlichen Beratungsgesprächen mit mir diskutiert, Alternativen wurden aufgezeigt. Die Voruntersuchungen ergaben auch, dass ich ein geeigneter Patient für das Einbringen von System-Implantaten in die Prostata wäre. Ich selbst kam nach den Beratungen auch zu dem Ergebnis, dass die Risiken des UroLift-Verfahrens geringer sind als die Risiken herkömmlicher OP-Techniken.

Mitte Juni wurde die Operation durchgeführt.

Nach wenigen Stunden konnte ich die Klinik bereits wieder verlassen.

Die postoperativen Beschwerden klangen mit der verordneten Medikation zügig ab.

Heute kann ich sagen, dass der abnormale Harndrang, insbesondere in der Nacht, nicht mehr vorhanden ist, und der Harnfluss sich wieder normalsiert hat.

Ich bin absolut beschwerdefrei.

Im Fazit bin ich sehr zufrieden mit der Entscheidung für die PAN Klinik, das ausgewählte OP-Verfahren und dem Endergebnis des Eingriffs.

Danken möchte ich dem Operateur und seinem Praxisteam.

Mein Dank gilt ebenso dem professionellen OP-Team, vom Empfang über die Anästhesie bis zur Betreuung im Aufwachraum.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns darüber, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben. Alles Gute für Sie! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Endometriose OP mit Umwegen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam in die Praxis wegen einem Verdacht auf Endometriose aufgrund einer Zyste am Eierstock. Ich sollte zunächst im Abstand von ein paar Wochen zwei Mal wieder Vorstellig werden. Bei der zweiten Untersuchung sagte mir der Arzt die Zyste wäre weg und es gäbe keinen Grund mich zu operieren. Ich hatte weiterhin ein schlechtes Gefühl wie schon mehrere Jahre zuvor, jedes Mal wurde ich von verschiedenen Ärzten abgewiesen mit den Worten Sie sind gesund. Ich hatte weiterhin Beschwerden wie starke Unterleibschmerzen und Darmblutungen, würde somit zur Darmspiegelung geschickt, wo ebenfalls kein Befund festgestellt werden konnte. Auch in der Praxis der Pan Klinik hatte ich das Gefühl nicht ernst genommen zu werden. So wurde ich zum Beispiel gefragt ob ich mir sicher bin, dass das Blut nicht vielleicht aus dem Darm sondern eher aus der Scheide kommt. Sehr schade,das ich mich solchen Fragen stellen muss.Ich sollte am Ende selbst entscheiden ob ich die OP unbedingt will oder nicht und habe mich Gott Sei Dank dafür entschieden.Nach der OP kam heraus das ich einen großen Endometrioseherd am Darm habe, den der Arzt selbst nicht mehr entfernen konnte und ich in ein anderes Zentrum mit einem großen Team über 7 Stunden operiert werden musste. Ich finde es sehr schade das man in der heutigen Zeit sich immer wieder erklären muss. Nach der OP war der Arzt sehr nett zu mir und hat mir noch ein persönliches Gespräch angeboten. Schade daß dies nicht vorab so war.

Panklinik? Ja, Klinik und Ärzte empfehlenswert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wegen defekter Klimananlage)
Pro:
Betreuung durch Ärzte und Personal sehr gut
Kontra:
Lage Innenstadt, z.T. Lärm von aussen
Krankheitsbild:
Stenose und Bandscheibenvorfall LWS 3/4
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Überweisung erfolgte durch die Neurologie (MVZ Panklinik)wegen sehr starker Schmerzen in Bein und Hüfte, nach MRT (MVZ Panklinik). Der Neurochirurg nahm sich sehr viel Zeit zur Untersuchung und Besprechung der Befunde. Ich hatte die Möglichkeit, an seinem Bildschirm das MRT anzuschauen und mich von der Einengung des Nervenkanals selber zu überzeugen. Ich war sofort von der Notwendigkeit einer OP überzeugt. Vorsichtshalber wurde noch eine Röntgenaufnahme zur Beurteilung des Wirbelgleitens angeordnet, für die ich sofort einen Termin in der Radiologie (MVZ Panklinik) bekam. Danach stimmte der Neurochirurg einer OP zu. 10 Tage später Termin bei der Anaesthesistin - auch dieses Gespräch sehr zugewandt, ausführlich, beruhigend - und nochmals Gespräch beim Neurochirurgen zur Klärung meiner noch offenen Fragen, sowie Anmeldung zur Aufnahme in der Klinik. Dann noch PCR-Test und 14 Tage nach dem Erstgespräch OP. Diese war ein voller Erfolg. Nach dem Aufwachen keinerlei Schmerzen mehr, ich war und bin überglücklich.
Aufenthalt in der Klinik 4 Nächte; Schwestern, Service-Mitarbeiterinnen und Reinigungspersonal sehr freundlich. Schwestern nach spätestens 3 Minuten da, wenn ich klingelte! Ich konnte auch mal mit ihnen ein persönlicheres Gespräch führen, sie konnten sich dafür Zeit nehmen! Sonderwünsche bzgl. Tee sofort erfüllt.
Ein Nachteil die Lage des Zimmers zum Innenhof, dort nachts durchgehend Geräusche der vielen dort endenden Aggregate. Dadurch konnte ich trotz Gerhörschützern nicht schlafen. Das wurde dann nur mit Hilfe von Schlaftabletten möglich. Leider war auch die Klimaanlage im Zimmer defekt, sodass ich nachts das Fenster unbedingt offen lassen mußte. Der Schaden wurde zwar sofort gemeldet, konnte aber offensichtlich nicht so schnell behoben werden. Ein Glück, dass es gerade nicht so warm draussen war.
Nochmal Panklinik? Ja, auf jeden Fall. Kompetenz meiner Ärzte nicht zu bezweifeln.

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PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihre PAN-Klinik am Neumarkt

Hernien

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation, OP-Verlauf
Kontra:
Arztgespräch etwas kurz
Krankheitsbild:
Hernie Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich einer Hernien Operation unterzogen. Kurze Wartezeiten. OP gut verlaufen. Service gut. Ich kann die Klinik weiterempfehlen. Verbesserungsmöglichkeit: Ich musste ca. 20x meine Adresse und weitere Angaben in Formulare eingeben. Man hatte schon das Gefühl, dass das Zeitalter der Computer im Medizinbereich noch nicht angekommen ist...Das Arztgespräch war etwas kurz gehalten. Allerdings verlief die Operation ohne Komplikationen und damit war vielleicht auch nicht viel zu erläutern. Aber warum sich der Chirurg für das Verfahren nach Lichtenstein entschieden hat, hätte ich schon gerne gewusst.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 30.11.2021

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Nie wieder !!!!!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Anmeldung sehr nett
Kontra:
Zeitverschwendung
Krankheitsbild:
Lumbalischialgie L5S1
Erfahrungsbericht:

Leider war mein Termin nicht so positiv, war sehr euphorisch aufgrund der guten Bewertungen.
Habe seit Monaten Probleme mit dem Rücken (Bandscheibe Nervenwurzel) und suchte nach einem Krankenhausaufenthalt einen Arzt der mich behandelt .
Als ich dort ankam waren alle sehr nett , bis ich aufgerufen wurde ins Sprechzimmer zu einem Arzt , dort sagte man mir, das ich keine muskelschwäche in den Beinen habe , sonst hätte ich nicht ins Sprechzimmer gehen können( blösinn), desweiteren wurde ich nach einen Psysischen Erkrankung gefragte, da in den Berichten PTBS bescheinigt wurde , aber durch so ein arztgespräch wird so eine Störung nicht besser, ich wurde weder angehört noch ernst genommen
Habe mittlerweile einen kompetenten neurochirugen gefunden, der mir zugehört hat,solche Ärzte haben im Job mit Patienten Kontakt nichts zu suchen, aufgrund solcher Ärzte wird man krank.
Schade !!!!!!!!
Ich werde diese Klinik nicht mehr aufsuchen

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PAN_Klinik am 18.06.2021

Liebe Patientin,
es tut uns leid, dass Sie die Behandlung in der Neurochirurgie wie beschrieben empfunden haben.
Allerdings gründet die ausgesprochene Empfehlung einer Behandlung in einer neurologischen Klinik auf Basis der bisherigen Untersuchungen und der vorliegenden Befunde und schließt an die Empfehlung der letzten vorbehandelnden Kollegen an.

Dass Sie sich als Patientin nicht angehört oder ernst genommen gefühlt haben muss ich sehr weit von mir weisen: Die Patientin hatte ein ausführlichen 1.-Vorstellungstermin, bei dem die Krankengeschichte sehr genau angehört und die vorgelegten Befunde gelesen und diese auch in aller Ernsthaftigkeit und ausführlich mit ihr besprochen und an den MRT Bildern erklärt wurden.

Es tut mir leid, dass ich der Patientin nicht helfen konnte, wünsche ihr aber weiterhin alles Gute und vor allem gute Besserung. Auch über eine Rückmeldung im erfolgreichen Behandlungsfall würde ich mich freuen.

Im Endergebnis schlimmer als die Ausgangssituation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals am OP Tag
Kontra:
Ergebnis ist nicht akzeptabel
Krankheitsbild:
Hydrocele
Erfahrungsbericht:

Mit der Diagnose einer Hydrocele wurde ich von meinem Urologen zur OP in die Pan Klinik überwiesen.Beim Aufnahmegespräch mit dem ersten Kollegen wurde meine Situation etwas heruntergespielt und eine OP wurde als nicht zwingend notwendig angesehen.(Aus heutiger Sicht würde ich mich in diesem Zustand auch nicht mehr operieren lassen)
Die OP hat dann ein weiterer Kollege durchgeführt und diese hatte mich doch mehr mitgenommen als geahnt. Die Tage danach waren für mich auch nicht so leicht.Das Ergebnis der OP war von Anfang an sehr viel schlechter als die Ausgangssituation.

Ein dritter Kollege der Wochen später das Ergebnis begutachtet kann 2 mal keine Fehlbehandlung feststellen und rät zu Ibuprophen und Antibiotika. Letzteres habe ich abgelehnt weil keine Entzündung vorlag.

Fazit: Postoperatives Ergebnis ist bei weitem nicht zufriedenstellend und seitens des Ärzte-Teams findet keine ernstzunehmende Aufklärung statt.Ganz schwaches Bild. Ich bin sehr unzufrieden und habe große Beschwerden.

Super gut

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hand OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik. Sehr freundliches und gut ausgebildetes Personal.

Tolle Klinik, nur zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches, aufmerksames Personal, tolles Essen. Fast schon Hotelambiente. Große, ruhige Zimmer.

Alles sehr strukturiert ins organisiert.
Fühlte mich hier in den besten Händen.

Not punctual

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

I am really disappointed. I had an appointment at 12:00 and its 13:30 and i am still waiting. I am working and have a child waiting for me at home. They never manage to take you on time. You have to spare at least 3 hours from r a 10 minute check.

Gebärmutterentfernung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Arzt und nette Krankenschwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 05.05.2021 wurde ich von Dr. Schmidt operiert, er stellt Endometriose und Myome in der Gebärmutter fest. Die OP ist zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen, ich hatte keine Nachblutungen und die Schmerzen waren sehr gering. Ich hatte ab dem ertsen Tag der Beratung bis zur PO ein sehr gutes Gefühl und fühlte mich bei Dr. Schmidt in den besten Händen. Ich bin Dr. Schmidt unendlich dankbar, er hat mir ein neues Lebensgefühl ohne täglicher Schmerzen zurück gegeben. Er war auch der Arzt, der die genau Diagnose meiner Beschwerden festgestellt hat. Dr. Schmidt kann man nur weiterempfehlen. Auch die Krankenschwestern waren sehr freundlich und immer hilfsbereit, egal ob am Tag oder in der Nacht. Sollte ich wieder in eine Klinik eingewiesen werden, dann kommt für mich nur die PAN-KLINIK in Frage. Kurz und bündig, die Pan-Klinik ist ein Krankenhaus mit sehr hoher und für mich bester Qualität, in allen Bereichen.

Vielen Dank an Dr. Schmidt und sein gesamtes Team.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.06.2021

Liebe Patientin,

das gesamte Team der Praxis von Herrn Dr. Schmidt und freut sich sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Fühle mich gut aufgehoben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fürsorge
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Intensive Kontrolle durch Operateur, Narkosearzt, "Nachtärztin" und Pflegepersonal nach der OP

Gute Ausstattung des Krankenzimmers

Große Auswahl bei den Mahlzeiten - Exellente Küche

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.05.2021

Lieber Patient,

das gesamte Team freut sich darüber, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und alles Gute!

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Bandscheibenvorfall mit Operation

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es ist niemand drauf aus auf biegen und brechen zu operieren es richtet sich voll und ganz nach dem Patienten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es bleibt keine Frage offen es wird sich viel Zeit genommen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Klinik organisiert lückenlos alles für einen durch)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
beste Beratung und behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Massenprolaps an der Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist absolut empfehlenswert. Bislang habe ich mich noch nie so gut, wenn es um meine Gesundheit ging, aufgehoben gefühlt. Es war immer genügend Zeit. Zu keinem Zeitpunkt war jemand angespannt oder schlecht gelaunt, auch Hektik oder Stress ist dort ein Fremdwort. Am ersten Tag, als ich in die Klinik kam, für eine bevorstehende Operation, sagte eine Dame zu mir: "Wir tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestallten"! Das kann ich so nur unterschreiben. Ich hatte große Angst vor der OP und diese wurde mir an jeder einzelnen Stelle genommen und ich bereue die Entscheidung heute nicht.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2021

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden Ihren Kommentar an die Bereiche weiterleiten und so bestimmt allen Mitarbeitern ein Lächeln ins Gesicht zaubern :)

Wir hoffen, dass Sie sich gut von Ihrer Operation erholt haben und wünschen eine schnelle Genesung!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Nicht wegen der Qualität der Übernachtung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Grundsätzlich finde ich es befremdend über Portale wie dieses Bewertungen abzugeben aber da ein persönliches Gespräch oder ein Rückruf um den ich bei meiner Entlassung gebeten hatte bisher nicht stattgefunden hat nun denn doch leider über diesen Weg. Der Ansprechpartner des Qualitätsmanagement war erst nicht bekannt und dann nach mehrmaligen Nachfragen bei der Entlassung nicht im Haus.
Ich war um die erste der beiden Schultern operieren zu lassen eine Nacht in der PAN Klinik. Ich werde auch die zweite Schulter dort operieren lassen da ich nicht wegen der Qualität der Übernachtungsmöglichkeit dort hin gehe sondern wegen der des Operateurs Dr. Stricker.
Das Zimmer 608 welches ich hatte war sauber aber eher karg zumal ich aus eigener Erfahrung bei Angehörigen andere Zimmer in der Klink kenne. Das der Fernseher nicht funktionierte ist auch eher zweitrangig obwohl schon ärgerlicher aber da ich durch mein IPad autark war auch dies erträglich.
Was jedoch unzumutbar war ist das nach der OP 4 Std. ein Austausch des ersten Kühlpacks nicht möglich war da angeblich die Türe vom Kühlschrank offen stand. Dies geht gar nicht, zumal sich dies im Nachhinein als glatte Lüge darstellte.
Mir wurde dann von der nächsten Schwester gesagt, dass die Menge der Eisbeutel zu gering war da diese in größerer Stückzahl bei anderen Patienten gebraucht wurden und man mit der Kühlung nicht nachgekommen sei.
Sehr verwirrend war zudem, dass mir gesagt wurde ich solle die verschrieben Tabletten und die Thrombosespritze zum Aufenthalt mitbringen was sich aber im Nachhinein als Fehlinformation der Praxis darstellte.
Gerne werde ich bei meiner zweiten OP eigene Kühlpacks mitbringen es müsste nur bitte im Vorfeld bekannt gegeben werden.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.04.2021

Lieber Patient,

Sie hatten nach Ostern ein Gespräch mit der Stationsleitung. Wir hoffen, dass in dem Zusammenhang die genannten Themen besprochen werden konnten, sodass bei einem nächsten Aufenthalt Alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Gutes Ärzteteam für Männergesundheit

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hormonstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr gut aufgehoben.Meine Fragen und Sorgen werden ernst genommen.Termine werden sehr schnell vergeben.Die Ärzte sind sehr kompetent und freundlich.Die Arzthelfer sind freundlich und helfen gerne weiter.Auch für Kinder sehr empfehlenswert.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 01.04.2021

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war! Wir leiten das Feedback an die Urologie weiter und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik

Freundlich, kompetent und organisiert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfektes Ergebnis)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unfassbar gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Überwältigende Freundlichkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr modern und hell)
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Pan Klinik in Köln am Neumarkt war für mich eine hervorragende Wahl!
Außerordentlich freundliches Personal, sowohl vor Ort und besonders auch am Telefon. Sehr kompetente Ärzte, soweit ich das als Laie beurteilen kann. Aber eine absolut geschmeidige OP mit besserem Erfolg als erwartet, spricht wohl für sich.
Ich werde, falls ich nochmals eine OP machen lassen muss, wieder diese Klinik aufsuchen.
Besten Dank!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2021

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass Sie mit allen Abläufen und dem Team sehr zufrieden waren. Wir werden Ihren Kommentar an die Bereiche weiterleiten und so bestimmt allen Mitarbeitern ein Lächeln ins Gesicht zaubern :)

Wir hoffen, dass Sie sich gut von Ihrer Operation erholt haben und wünschen eine schnelle Genesung.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr empfehlenswert. Professionell und menschlich zugleich.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entfernung Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles top!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2021

Liebe Patientin,

wir leiten Ihr Feedback an die Praxis weiter und bedanken uns für den Kommentar- Alles Gute wünschen wir!

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Sehr zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer Ausstattung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung (Bandscheiben-OP) und meinem Aufenthalt. Jeder nimmt sich Zeit und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Das Zimmer war schön groß und das Essen lecker.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2021

Lieber Patient,

wir freuen uns über das Feedback und wünschen Ihnen eine schnelle und gute Genesung!
Ihre PAN Klinik an Neumarkt

Eierstockzyste

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Klinik
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Zyste am Eierstock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr tolle Klinik, nette Schwestern, aufmerksamer Service, kompetente Ärzte. Rundum perfekt. Die OP lief reibungslos und ich war direkt wieder fit.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.03.2021

Liebe Patientin,

vielen Dank für das tolle Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute & eine schnelle Genesung!
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Perfekte Ambulante OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches und nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusschaden im linken Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 06.01.2021 in der Pan Klinik Ambulant am Meniskus Operiert.Am 04.01.2021 war die OP Besprechung und Corona Test.Alles lief sehr gut ab.Das Personal an der Info sowie im Labor waren sehr Freundlich und nett.Am OP Tag wurde ich sehr nett am OP Empfang begrüßt und nach einer kurzen warte Zeit in den OP Bereich gebracht,die Dame war sehr nett und hat mir in der Garderobe alles in ruhe erklärt und den weiteren ablauf erläutert.Ich wurde dann nach kurzer Zeit zur OP abgeholt dieses geschah ebenfalls sehr nett und Freundlich ohne jeglichen stress !! man hat sich gut aufgehoben gefühlt.Die OP vorbereitungen durch das Personal war ebenfalls sehr nett,es wurde auf fragen sofort geantwortet dieses empfand ich als sehr entspannent.Nach der OP im Aufwachraum !! hat man sich sofort um mich gekümmert und mich mehrmals nach meinen befinden erkundigt,ebenfalls immer sehr nett und Freundlich.Ich habe in der Pan Klinik meine zweite OP durch führen lassen und kann nur sagen immer wieder gerne in dieser Klinik.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 12.01.2021

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen, die Sie während Ihres Klinikaufenthaltes durchlaufen mussten, sehr zufrieden waren. Wir werden Ihren Kommentar an die Bereiche weiterleiten und so bestimmt allen Mitarbeitern ein Lächeln ins Gesicht zaubern :)

Wir hoffen, dass Sie sich gut von Ihrer Operation erholt haben und wünschen eine schnelle Genesung.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Top Klinik aber Vorsicht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufklärung über entstehende Kosten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier wird der Kassenpatient nicht aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hier werden Kassenpatienten nicht richtig aufgeklärt und stehen dann vor grossen Problemen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
wirklich alles, von der Abwicklung, bis zur Op und Unterbringung für eine Nacht
Kontra:
Ich war Kassenpatient mit einer Zusatzversicherung für Einzelzimmer, jetzt werden mir Rechnungen über Arztkosten zugestellt
Krankheitsbild:
Leistenbruch links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 7.12.20 an der Leiste operiert und schon am Folgetag, hatte ich keine Probleme mehr.
Medizinisch gesehen eine glatte eins.
Jetzt kommt der Pferdefuss, schon bei der Voruntersuchung gab ich an Kassenpatient zu sein und gab ja auch die Gesundheitskarte zum Einlesen ab.
Auf die Frage einer Zusatzversicherung,antwortete ich mit ja und legte die Karte der DKV zum Einlesen vor. Diese Zusatzversicherung umfasst Einzelzimmer und Tagegeld.
So weit, so gut bis jetzt die Arztrechnungen kommen....
Auf meine Nachfrage, wird mir klar gesagt, ich hätte eine Zusatzversicherung angegeben und in den meisten Fällen übernimmt diese die Arztkosten. Ich hätte sagen müssen, das es nur Einzelzimmer und Tagegeld ist.
So...jetzt stehe ich als Rentner vor Kosten, die ich nicht aufbringen kann.
Das hervorragende medizinische Erlebnis wird durch diese Vorgänge zerstört.

2 Kommentare

PAN_Klinik am 12.01.2021

Lieber Patient,

zunächst freut es uns, dass sie mit dem medizinischen Ergebnis Ihrer Operation zufrieden sind. Das ist das entscheidende für uns. Meines Wissens hat sich auch das Rechnungsproblem bereits gelöst. Sie können sich sicher sein, dass keiner von uns sich an Ihnen bereichern will. Eine Zusatzversicherung wie bei Ihnen dient ja eigentlich der Absicherung einer persönlichen Chefarztbehandlung. Diese haben Sie in Ihrem speziellen Fall sogar ohne Zusatzkosten erhalten auch wenn Sie entsprechende Vereinbarungen unterschrieben haben. Eine unterstellte Vorteilsnahme muss ich energisch zurückweisen.

Herzliche Grüße

Dr. Bernd Stechemesser

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Sehr zufrieden und bestens aufgehoben

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und Gelassenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden in der Klinik und das auch schon im Vorfeld meiner OP (10.12.gynäk. Endo)in den Gesprächen mit Herrn Dr. Schmidt persönlich in der Klinik und mehrmals auch telefonisch.
Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben! Mit meinen vielen Fragen und Bedenken wurde umsichtig, respektvoll und fachlich umgegangen. Ebenfalls nachhaltig beeindruckt hat mich das empathische Gespräch - im Vorfeld der OP am 7.12. - mit einer Anästhesistin, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe. Nicht zu vergessen alle MFA, Pfleger und Verwaltung, die Ruhe, Freundlichkeit und Gelassenheit ausstrahlen trotz des doch jederzeit hohen Menschenaufkommens. Auch alle Stationen, die man durchlaufen muss inkl.des Labors für die Coronatestung sind übersichtlich und sehr gut organisiert.
Mit dieser Bewertung möchte ich mich herzlich bei allen dort hart arbeitenden Menschen bedanken, die im Team diese Behandlung und Versorgung erst möglich machen und somit maßgeblich an erster Stelle hinter dem guten Ruf der Klinik stehen!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 06.01.2021

Liebe Patientin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich umfassend gut betreut gefühlt haben!

Ihr Team der PAN Klinik

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
wirklich alles, von der Abwicklung, bis zur Op und Unterbringung für eine Nacht
Kontra:
0
Krankheitsbild:
Leistenbruch links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Anfahrt von über 150km auf mich genommen, für eine Leistenoperation und ich muss sagen, hier hat sich jeder Kilometer gelohnt.
Bedingt durch Unfälle, habe ich schon einige Kliniken kennenlernen müssen und kann mir schon ein Urteil erlauben.
Hier in der PAN Klinik stimmt wirklich alles, von der Voruntersuchung im Hernienzentrum bis zur kurzfristigen Terminvergabe des Op Termins.
Dr. Stechemesser ist ein sehr sympatischer Arzt zu dem man sofort Vertrauen hat, was auch absolut gerechtfertigt ist.
Das gesamte Personal, von der Annahme über Narkosearzt, Op Schwestern bis zur Stationsschwester .....Top
Auch die Abwicklung im Hause, Vorbesprechung Narkosearzt, Coronatest, Zimmervergabe, absolut proffesionell.
Abschliessend ist zu sagen, ich befinde mich noch in der Klinik (für eine Nacht) und habe keine Schmerzen nach der Op....ganz im Gegenteil, ich bin schon zu Fuss unterwegs..
Herr Stechemesser war schon heute Abend bei mir um sich nach dem Befinden zu erkundigen, ebenso der Narkosearzt und der diensthabende Stationsarzt, besser geht es wirklich nicht.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.12.2020

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war! Wir leiten das Feedback an Dr. Stechemesser weiter und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihre PAN Klinik

Tolle Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 22.10. in ihrem Hause operieriert worden.
Hernie Leiste re.
Schon vor der OP lernte ich durch die Voruntersuchungen, den behandelden Arzt kennen, der mch rundum über den Eingriff umfassend informierte.

Von Anfang an fühlte ich mich sicher und in Guten Händen.
Meine Entscheidung, mich in der PAN-Klinik operieren zu lassen, war die richtige!
Aus meiner Sicht hervorragende Qualität aller Leistungen von allen Beteiligten.
Vielen Dank!
Ich empfehle Ihre Klinik sehr gerne weiter und möchte mich hiermt noch herzlichst bedanken.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.11.2020

Lieber Patient,

wir möchten uns herzlichst für Ihren Kommentar bedanken- das gesamte Team ist erfreut, dass Sie sich gut umsorgt und beraten gefühlt haben.

Alles Gute wünscht Ihre PAN Klinik!

Behandlung Topp

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bereits sehr gute Erfahrungen in der Dermatologie der Pan-Klinik gemacht habe, bin ich seit einigen Monaten im Gefäßzentrum in Behandlung und fühle mich dort bestens aufgehoben.
Am 26.10.20 musste ich mich einem Eingriff unterziehen..
Im Vorgespräch wurde der Eingriff ausführlich erläutert und sämtliche Nachfragen schlüssig beantwortet. Dabei strahlte der Operateur eine große Ruhe aus, was mir als Angst-Patient sehr geholfen hat. Auch im Vorgespräch mit der Anästhesie blieben keine Fragen offen.
Während meines Aufenthaltes in der Pan-Klinik, sei es am Empfang der Klinik, den Ärzten in der Gefäßchirgurgie als auch bei der Betreuung auf der Station A bis hin zu den Mitarbeitern in der Verwaltung waren alle Beteiligten sehr freundlich, kompetent und ausgesprochen hilfsbereit.
Die Atmosphäre in dieser Klinik spricht für sich!
Dafür meinen herzlichsten Dank

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.11.2020

Lieber Patient,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Seit über zwei Jahren ist mein Leben zerstört

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die schlimmste und widerlichste Erfahrung habe ich in der HNO Panklinik in Köln gemacht

Alles bestens

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beste Op bisher
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni an einer Hernie operiert. Ich kann nur sagen das alles von der Op, über Essen und Organisation hervorragend war. Ich bin Kassenpatient und würde jederzeit wieder in die Pan Klinik gehen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.10.2020

Liebe Patientin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Ales bestens

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Innenmeniskus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war ein gut organisierter Aufenthalt in der Klinik mit einem bis heute gelungenen operativen Eingriff

Sehr zu empfehlen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Halswirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist sehr freundlich. Kurze Wege, zügige Behandlung. Man spürt dass man in guten Händen ist. OP-Vorbereitung ausführlich, Ablauf von
Aufnahme bis zur Nachsorge gut durchorganisiert.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.10.2020

Lieber Patient,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich umfassend gut betreut gefühlt haben!

Ihr Team der PAN Klinik

Weiter zu empfehlen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles war super.
Das Team der Neurochirurgie bis zur putzfee in der Klinik alle top.
Hws OP habe seit dem meine Lebensqualität wieder.

immer wieder

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles war positiv
Kontra:
eigentlich nichts
Krankheitsbild:
Hernienzentrum,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni im Hernienzentrum operiert. Aus Erfahrungen mit anderen Krankenhäusern kann ich die Klinik in allen Bereichen als hervorragend beurteilen. Ich war 2 Tage stationär dort und kann nur alles positiv bewerten.Lediglich die Zimmer könnten etwas größer sein, da ich aber alleine auf dem Doppelzimmer lag, war das in Ordnung.Selbst das Essen war in Ordnung. Besonders hat mir gefallen, dass man erst am OP Tag anreisen muss. Ebenfalls, dass keine unnötigen Voruntersuchungen gemacht werden,wie ich das schon in mehreren Krankenhäusern erlebt habe.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 23.07.2020

Liebe Patientin,

danke für Ihren Kommentar! Das Hernienzentrum und die Pflegestation freuen sich darüber, dass Ihr Aufenthalt so positiv war und wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Team der Pan Klinik!

OP sehr gut, Krankenhaus Kritische Punkte

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP
Kontra:
Interaktion im Krankenhaus
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung, inklusive Narkosebehandlung war sehr gut. Die Pflegestation ist ebenfalls sehr gut ausgestattet und die Pflege grundsätzlich professionell. Die Kommunikation einzelner Pflegekräfte könnte freundlicher sein.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 23.07.2020

Lieber Patient,

danke für das Feedback. Wir freuen uns, dass die Behandlung zu Ihrer Zufriedenheit war und geben gerne Ihren Verbesserungsvorschlag an die Pflegestation weiter- Alles Gute für Sie!

Ihr Team der PAN Klinik

Top Klinik Top Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schmerzfreie Op
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

PAN_Klinik am 23.07.2020

Lieber Patient,

vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns zu hören, dass die Operation so gut und schmerzfrei verlaufen ist.

Liebe Grüße und alles Gute für die Zukunft!

Ihr Team der PAN Klinik

Achillessehne und Schmerzen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
ganz schlecht
Krankheitsbild:
Archillessehne
Erfahrungsbericht:

Ich war vor gut 3 Wochen in diese Klinik wegen eines
Problems an der Archillessehne,
wurde relativ schnell behandelt und sollte nun bei weitern Beschwerden wieder kommen.
Diese sind leider nicht besser geworden.
Nun wollte ich einen neuen Termin machen und bekam einen Termin für den 7.8.20
Mal ganz ehrlich was soll das? Dann brauche ich keinen Arzt mehr,
kann diese Klinik leider überhaupt nicht weiterempfehlen
bin dann zu einem anderem Orthopäden gegangen und habe trotz Ersten Termin in zwei tagen einen Termin bekommen
Sehr schade,für die Pan Klinik aber nie mehr.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 15.06.2020

Lieber Patient,

es tut uns leid, dass Sie nicht kurzfristig einen Termin bekommen haben. Derzeit gibt es Corona bedingt erhöhte Sicherheitsvorkehrungen und zusätzliche Regelungen, die von der Klinik umgesetzt werden. Außerdem haben wir vermehrte Anfragen für Termine, da auch teilweise Behandlungen nachgeholt werden, die nicht wahrgenommen werden konnten.

Wir möchten natürlich trotzdem gewährleisten, dass jede Behandlung schnellstmöglichst aufgenommen werden kann und möchten Sie bitten, sich bei uns zu diesem Thema zu melden, damit wir die Bedingungen im Rahmen des Qualitätsmanagements optimieren können:

[email protected]


Vielen Dank - ihr Team der PAN Klinik

HERVORRAGEND & TOP KOMPETENZ!!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (GRANDIOS)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (UNÜBERTROFFEN)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von der ersten Sekunde an wusste ich: hier bin ich richtig! ALLE Mitarbeiter, der Service, die OP, das Zimmer. BESSER GEHT NICHT...

Ärzte haben mich nicht informiert das ich krebs habe und schnell operiert werden muss

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unfähig und oberflächlich bei kassenpatient
Krankheitsbild:
axial hernie. Und pankreaskarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in im Hernienzentrum zur behandlung es wurde vereinbart das ein CT gemacht wird und das der behandelnde Arzt mich anruft wenn die ergebnisse des CT vorliegen
Das CT fand am 15.04.2020 statt
BIS HEUTE HAT SICH DER ARZT DES HERNIERNZENTRUM NICHT BEI MIR GEMELDET

MEINE FRAU SCHICKTE MICH ZUM GLÜCK ZU EINEM ANDEREN ARZT

DENN mittlerweile ist der 22.05.2020 und ich liege seit 3 tagen auf der intensivstation und muss künstlich ernährt werden da der Arzt des hernienzentrum es nich4 für nötig befindet deine Patienten über eine

bauchspeicheldrüsenkrebs Erkrankung zu informieren
Wäre ich noch 4 wochen später informiert worden hätte ich das ende des jahres zu 70 % nicht mehr erlebt
Denn ein bauchspeucheldrüsenkarzinom endet meistens tödlich es sei denn !!!!

MAN FINDET ES FRÜH GENUG UND INFORMIERT SEINE PATIENTEN AUCH! GEFUNDEN JA
PATIENT INFORMIERT

NEIN

DANKE HERNIERNZENTRUM DAFÜR DAS ICH WEGEN EUCH FAST GESTORBEN WÄRE

UND DAS NUR WEIL IHR ES NICHT SCHAFFT BINNEN
5WOCHEN EINEN PATIENTEN ANZURUFEN

IHR SEIT JA ECHTE HELDEN UND SUPER SCHARLATANE

1 Kommentar

PAN_Klinik am 27.05.2020

Lieber Patient,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie das Testergebnis nicht erreicht hat. Wir nehmen die Sache sehr ernst und möchten ihr auch im Rahmen des Qualitätsmanagements auf den Grund gehen. Bitte schreiben Sie uns dazu unter folgender Emailadresse und wir kümmern uns um Ihr Anliegen:

[email protected]

Vielen Dank - ihr Team der PAN Klinik

Ein zufriedener Patient nach zwei OPs

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Innenmeniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach zwei erfolgreichen Meniskus-OPs (links und rechts) innerhalb von sechs Wochen bin ich sehr zufrieden. Der Orthopädie-Spezialist und sein Team haben ganze Arbeit geleistet. Freundlich, kompetent und trotzdem effizient - das geht hier zusammen. Die Klinik ist technisch und optisch in einem sehr guten Zustand. Die Organisation läuft - dank standardisierter Abläufe - reibungslos. Und trotz Corona-Stress sind alle Mitarbeitenden kundenorientiert und hilfsbereit. Auch das Team auf der Bettenstation: Große Klasse!

Unsensibel, unmöglich und abgelenkt.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich kompetent, Mitarbeiterin sehr freundlich
Kontra:
Unsensible, abgelenkt und zwischenmenschlich kalt.
Krankheitsbild:
vaginale Endoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde für eine vaginale Endoskopie überwiesen. Diese wurde ohne jegliche Aufklärung durchgeführt. Anschließend wurde mir innerhalb von 3 Minuten gesagt, ich könne vermutlich nie Kinder bekommen und solle spätestens nach der 1.Fehlgeburt für weitere Behandlung vorsprechen. Noch nie habe ich mich so schlecht behandelt gefühlt, bei einer so sensiblen Thematik. Ich war geschockt und überrumpelt. Für weitere etwaige Maßnahmen würde ich lieber eine weite Fahrt auf mich nehmen als hier vorzusprechen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 27.05.2020

Liebe Patientin,

wir bedauern, dass Sie die Kommunikation über Ihr Untersuchungsergebnis als sehr abrupt und nicht sensibel genug wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um über den Behandlungsverlauf und Ihre Wünsche zu sprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu gerne unter der Emailadresse:
[email protected]
Wir werden uns umgehend um Ihr Anligen kümmern!

Vielen Dank – Ihr Team der PAN Klinik

Operation toll verlaufen!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20.04.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das ganze Team einfach Top!
Kontra:
Krankheitsbild:
Hochgradige Spinalkanalstenose HWS 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klink fühlt man sich von Anfang bis Ende gut aufgehoben! Und das sogar als Kassenpatient!
Schon nach 4 Tagen konnte ich entlassen werden und verspürte schon Besserungen so mancher Symtome Ich danke allen Mitarbeitern Damen und Herrn des Teams!

Ganz besonders möchte ich Herrn Dr. Cyzbulka danken für seine objektiven Bewertungen meiner Symtome und den resultierenden Behandlungsvorschlägen!!
Und natürlich für die von Ihm durchgeführte Op!

Wann immer auch wieder an meinem Kaputten Rücken operiert werden muss dann jederzeit von Dr. Cyzbulka!

Nochmals Danke!!

Bei Rektusdiastase woanders hin!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Fehlereinsicht
Krankheitsbild:
Rektusdiastase, Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich bei beim Leiter der Hernienchirurgie zur operativen Therapie bei großer Rektusdiastase vorgestellt. Obwohl ich sehr schlank bin, hat der Chirurg trotz körperlicher und Untraschalluntersuchung nicht bemerkt, dass ich einen kindskopfgroßen Tumor in der Leber hatte, welcher direkt unter der Haut lag (zum Glück hatte ich bei einem weiteren Chirurgen eine 2. Meinung eingeholt, der diesen Tumor bereits beim ersten Blick auf meinen Bauch bemerkt und dann sonographisch diagnositiziert hat.) Ich habe meinen bereits vereinbarten OP-Termin im Sekretariat daraufhin abgesagt. Der behandelnde leitende Chirurg rief mich zurück, um sich nach dem Grund zu erkundigen, den ich ihm dann nannte. Daraufhin wies er jeden Fehler von sich und war zutiefst verärgert. Da ich selbst Ärztin bin weiß ich, dass solche Fehler passieren, aber leider scheint der Kollege in der PAN Klinik nicht bereit zu sein, aus seinen zu lernen. Allen Patienten mit Rektusdiastasen möchte ich sagen, dass Hamburg eine Reise wert ist. Mir hat sie viel Leid erspart.

Bestens zufrieden

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Dupuytren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundum bin ich bestens zufrieden

1 Kommentar

PAN_Klinik am 17.02.2020

Vielen Dank für das Feedback!

uneingeschränkte Weiterempfehlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 02/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz und hohe Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Myome und Polypen in der Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 07.02.2020 war ich zu einer Ausschabung in der Klinik.
Ich habe mich dort von Anfang an sehr wohl gefühlt.
Ängste wurden mir ganz mitfühlend genommen und ich habe mich jederzeit sehr gut umsorgt gefühlt.
Ein großes Dankeschön noch einmal an das freundliche Klinikpersonal, am Empfang, als auch im Aufwachraum.
Ebenfalls an den Anästhesisten und den Frauenarzt.
Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiter empfehlen.

Vielen Dank

1 Kommentar

PAN_Klinik am 17.02.2020

Liebe Patientin,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Das ist uns ein großes Anliegen. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Nabelbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wegen dem oben genannten Gründen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wärmelüfter und Personal
Kontra:
Arzt hat vor OP meinen Bericht nicht gelesen
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühle mich gut betreut!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Klinikbett war etwas schmal für mich!)
Pro:
Alles o.k.!
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Vorbereitung - sehr gute Betreuung - sehr
gutes Operationsergebnis - rundum zufrieden!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 29.01.2020

Liebe*r Patient*in,

wir danken Ihnen für die positive Bewertung und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Sehr Zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entfernung von Myomen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 2012 bin ich in unregelmäßigen Abständen Patientin der PAN Klinik, unter anderem wurde ich auch stationär aufgenommen und operiert, zuletzt vergangene Woche.

Sowohl bei meinem behandelnden Arzt als auch seinem gesamten Team habe ich mich, wie gewohnt, gut aufgehoben gefühlt. Die fachliche Kompetenz und auch die beruhigende Art hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben.
Bereits in der Vergangenheit ging es in erster Linie darum mir zu helfen und auch alternative Lösungen zu finden, ohne direkt operieren zu müssen. Um meine OP in der vergangenen Woche kam ich leider nicht herum. Meine Ängste waren allerdings unbegründet, die Operation verlief ohne Komplikationen und mir ging es erstaunlicherweise unmittelbar im Anschluss sehr gut, so dass ich bereits einen Tag früher entlassen wurde. Ein großes Dankeschön auch an den Anästhesisten. :-)

Ein dickes Lob auch an das Personal auf der Station. Die Mädels waren super nett und unfassbar hilfsbereit. Regelmäßig wurde nach mir geschaut und Hilfe angeboten.

Aufgrund meines kurzen Aufenthalts kann ich nur das Frühstück und Abendessen beurteilen. Beides durfte ich individuell bestellen, beide Mahlzeiten waren lecker.

Die Zimmer auf der Station sind sehr modern und hell, wie die gesamte Klinik.

Fazit: Ich kann die gynäkologische Abteilung der PAN Klinik sowie die entsprechende Station uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 29.01.2020

Liebe Patientin,

wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen danken!
Uns ist es ein großes Anliegen, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns wohl fühlen und dieses Gefühl bis zur Entlassung anhält. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Team so zufrieden sind.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Mehr geht nicht alles Top

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und kompetente MItarbeiter und Ärzte

1 Kommentar

PAN_Klinik am 27.01.2020

Liebe*r Patient*in,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Varizen-OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen bds.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

kurzfristige Termine, geringe Wartezeiten, sehr freundliches kompetentes Personal, sehr gute Information bzw. Aufklärung.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 23.01.2020

Liebe*r Patient*in,

vielen Dank für das positive Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Schlechte Patientenbetreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Erfahrungsbericht:

Der Arzt und die Assistentinnen sind sehr hilfsbereit! Aber die Rezeptionistin hat sich nen falschen Beruf gesucht! Sie ist das Gesicht der Praxis und hinterlässt keinen guten Eindruck! Seit 2 Monaten versuche ich einen Termin zu bekommen und sie will mir einfach keinen geben, trotz meiner Schmerzen und dem nachgewiesenen Bandscheibenvorfall!

Sie ist unfreundlich und in nicht hilfsbereit, was eine Praxis definitiv sein sollte!

Ich hab mich bereits bei der Kammer beschwert in hoffe das dieses wenigstens etwas erreicht! Denn an erster Stelle steht der Patient und das ihm geholfen wird!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.01.2020

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns im Hause als so negativ empfinden und bewerten.
Wir haben Ihr Feedback an die Praxis für Orthopädie weitergegeben. Die Anmeldekräfte können Ihre Schilderungen jedoch leider nicht zuordnen. Bei einer anonymen Bewertung ist es sehr schwierig dem Fall konkret nachzugehen, ohne weitere Informationen zu erhalten.

Falls Sie Interesse an einer Aufklärung haben melden Sie sich doch bitte bei der Praxis für Orthopädie per Mail an [email protected] oder telefonisch (0221/2776-290) mit Verweis auf Ihr Anliegen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Es sollte besser gehen....

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (teilweise sehr lange Wartezeiten (30 Minuten und mehr))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Venen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 07.10.2019 in der Gefäßchirurgie operiert worden. Nach dem Aufwachen aus der Vollnarkose wollte mir kein Angehöriger des Pflegepersonals meine mitgebrachten Sandwiches bringen. Seit dem Aufstehen hatte ich nichts gegessen, sollte ja nüchtern kommen und hatte hunger. Aber denkste, es gab nichts.
Die Bandagen, die nach der OP notwendig waren, wollte auch die behandelnde Ärztin nicht so wickeln, dass es für mich bequemer war und das Kniegelenk beweglicher wurde. Aus meiner Sicht ein dickes Minus.
Weiterhin werden die vereinbarten Termine nicht eingehalten. Warum werden die denn überhaupt vereinbart, wenn ich teilweise 30 Minuten und mehr warten muss? Die Organisation sollte optimiert werden.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 27.01.2020

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir haben Ihr Feedback weitergegeben und folgende Antwort aus dem Gefäßzentrum für Sie erhalten:

Bezüglich der Speisen im Aufwachraum bedauern wir, dass mitgebracht Butterbrote sowie auch andere Speisen aus hygienischen Gründen im Aufwachraum nicht gereicht werden können. Auch ist aus medizinischer Sicht, Essen nach dem direkten Aufwachen aus der Vollnarkose aufgrund der Gefahr einer möglichen Aspiration in die Bronchialwege nicht günstig.

Bezüglich aufkommender Wartezeiten ist zu erwähnen, dass durch Gefäßnotfälle (Thrombosen, akute Gefäßverschlüsse ect.) die sich im laufenden Praxisbetrieb bei uns vorstellen dürfen, nicht zu vermeiden, dass es auch mal zu Wartezeiten und zu Verzögerungen im Sprechstundenablauf kommen kann. Wir bemühen uns jederzeit organisatorische Abläufe zu verbessern, da wir keine Patienten gern warten lassen.

Nach einer Varizenoperation ist zur Vermeidung von ausgedehnten postoperativen Nachblutungen und Hämatomen eine Kompression im Bereich der Areale der entfernten Venen erforderlich, sodass es in Abhängigkeit der anatomisch vorgegebenen Seitenastentfernungen nicht möglich ist die Kompression immer angenehm/bequem anzulegen. Natürlich gehen wir auch auf jegliche Patienten Bedürfnisse ein, leider lässt sich aus medizinischen Gründen nicht jeder Wunsch erfüllen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Gute Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Personal waren sehr freundlich, kompetent und vertrauenswürdig. Behandlungen sowie die beiden ambulanten OP's waren erfolgreich. Meine Ängste waren unbegründet.
Mit den Nachbehandlungen war ich ebenfalls sehr zufrieden.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.12.2019

Liebe Patientin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

No-go

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Schlampige Dokumentation und unfreundliche Ärztin
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auch das MVZ- Institut (Kinderwunsch) der Pan- Klinik:

Aufgrund eigener desaströser Erfahrungen können wir Paaren mit Kinderwunsch von diesem Institut nur dringend abraten.

Nicht weiterempfehlbar!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit
Kontra:
Ärztin unterstellt einem zu lügen
Krankheitsbild:
Zahnschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor einigen Wochen bei der jüngsten Ärztin der Zahnpraxis, und diese ist nicht zu empfehlen. Ich hatte starke Schmerzen und erklärte dieser es auch was alles los ist, sie schaute sich kurz meinen schmerzenden Zahn an und meinte sie wurde nichts erkennen und das es bestimmt nur Einbildung seie. Ich bat sie ein Röntgenbild zu machen da ich einen verdacht auf innere Probleme hatte jedoch meinte die Ärztin nur das es keinen Sinn machen würde da sie nicht denkt ich hätte etwas und sagte wenn es doch schlimmer sein sollte ich wieder reinkommen sollte.
Ein paar Tage vergingen und ich hatte immer noch schlimme schmerzen, diesmal ging ich zu einer anderen Arztpraxis und die Ärztin dort machte direkt ein Röntgenbild und stellte fest das mein Zahn schon länger abgestorben ist.

Die jüngste Zahnärztin in der Pan-Klinik hat keine Erfahrung und ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen !!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.12.2019

Sehr geehrte Patientin,
wir legen größten Wert darauf, dass sich jeder Patient bei uns immer aufgehoben und gut behandelt fühlt. Das gilt sowohl vor, während und nach jeder Behandlung. Scheinbar ist es uns bei Ihnen leider nicht gelungen, diesem Anspruch in Ihrem Fall gerecht zu werden.
Gerne würden wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.
Wir röntgen nach den allgemeinen zwingenden Leitlinien des Strahlenschutzes, dem ALARA Prinzip (As low as reasonably achievable) und geben hiermit unserer Patienten allzeit eine maximal mögliche Sicherheit.
Da wir keine persönlichen Informationen im Internet veröffentlichen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal kurz Zeit nehmen, um unser Feedbackformular auszufüllen.
Wir versprechen Ihnen eine schnelle Rückmeldung und Klärung Ihres Anliegens.

Das Feedbackformular finden Sie unter: https://www.pan-zahnheilkunde.de/bewertung-anregung-kritik/

Ihr Praxisteam der PAN Zahnheilkunde

Habe mich bestens aufgehoben gefühlt!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal!
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation an der Gebärmutter (Bauchspiegelung / Vollnarkose)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für zwei Tage in der PAN-Klinik und habe mich dort sehr wohl gefühlt. Von der Anästhesistin über die Schwestern bis hin zur Reinigungskraft war jede Person, die mir dort begegnet ist, so ausgesprochen freundlich und herzlich. Alle haben sich regelmäßig nach meinem Befinden erkundigt, waren sowohl vor als auch nach der Narkose sehr fürsorglich, kompetent und haben mir stets alle Fragen beantwortet. Für mich war es die erste OP und der erste Klinikaufenthalt überhaupt, entsprechend groß war die Nervosität und Unsicherheit im Vornherein. Aber ich muss sagen, ich habe mich von Anfang bis Ende wirklich rundum gut aufgehoben gefühlt!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 25.11.2019

Liebe Claudia Catharina,

herzlichen Dank für das große Vertrauen, welches Sie uns schenkten. Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

So muss eine Klinik heute sein!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ,sehr zufrieden, keinerlei Abstriche)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Diese Klinik kann nur empfohlen werden,
Kontra:
-----------
Krankheitsbild:
Leistenbruch links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die PAN-Klinik empfohlen.
Ich konnte feststellen, dass sich alle Abläufe sehr positiv von meinen bisherigen Erfahrung anderer Kliniken unterschieden haben.
Beginnend mit der Erstuntersuchung bei Dr. Stechemesser, ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt, danach die Planung und der Ablauf der Operation sowie die nachfolgende Betreuung auf der Station war sehr kompetent, zuvorkommend und freundlich. Ich hatte von der erste Minute an Vertrauen in die anstehende medizinische Behandlung. Ich wurde zu keiner Sekunde enttäuscht!!
In dieser Atmosphäre und der ärztlichen und der pflegerischen Kompetenz konnte die Operation nur positiv verlaufen.

Ich kann diese Klinik ohne Bedenken nur weiterempfehlen

1 Kommentar

PAN_Klinik am 22.11.2019

Lieber Norbert,

vielen Dank für die netten Worte Ihrer Bewertung, auch im Namen von Dr. Stechemesser und des gesamten Teams.
Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so reibungslos ablief und Sie mit der gesamten Behandlung so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße aus der PAN Klinik

HNO- perfekt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Flexibel in der Termingestaltung
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Pansinusitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Anfang der Woche in der PAN-Klinik in der HNO an den Nasennebenhöhlen operiert.

Die Vorbereitung verlief sehr professionell: gute Aufklärung, geringe Wartezeiten, engagierte Fachärzte und Personal.
Die OP selbst verlief erfolgreich und völlig schmerzfrei. Entgegen meinen Erwartungen gab es auch keine Schwellung im Gesicht. Die Ärzte arbeiten nicht mit Tamponaden, was sehr angenehm war.
Das Zimmer war sehr modern und gut ausgestattet. Für eine Lage in der Kölner Innenstadt sehr ruhig.
Die Betreuung auf der Station kann nicht besser sein.
Die medizinische Nachbetreuung war wieder perfekt: die Ärzte waren immer ansprechbar, entgegenkommend und freundlich.
Die gesamten Abläufe waren gut koordiniert und standardisiert, so dass ich mich um nichts kümmern musste.
Perfekte Behandlung! Vielen Dank!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 21.11.2019

Liebe*r Chris,
das freut uns sehr! Es ist unser Ziel, dass sich unsere Patient*innen genauso wohl fühlen wie du. Ein solch abgestimmter, reibungsloser Ablauf ist ein Zeichen für unsere interdisziplinäre Stärke, auf die wir sehr stolz sind. Danke für die tolle Bewertung auch im Namen des HNO-Teams!
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Das war eine gute Erfahrung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sogar höchst zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das B-Team ist Spitzenklasse
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Doppelseitger Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Strand der Adria erinnerte ich mich an einen Freund, der mir damals von der Pan Klinik und seiner Hernien OP berichtete. Also habe ich am Strand eine Terminvereinbarung mit der Pan Klinik getroffen. Am vereinbarten Tag traf ich Herrn Dr. Stechemesser, der mir nicht nur auf Anhieb sehr symphatisch war, sondern sich nach der Diagnose auch die Zeit nahm, mir die anstehende OP einer beidseitigen Leistenbruch OP zu erklären. Einen Termin zur OP hatte ich schon bald und an diesem besagten OP-Tag ging alles wie am Schnürchen. Nach der morgendlichen OP gab es am Mittag schon eine Kleinigkeit zu essen. Ich hatte weder Schmerzen noch war mir übel und aufstehen konnte ich ohne Probleme. Ich bin noch immer begeistert von Dr. Stechemesser und seinem gesamten Team, dem ich meine Hochachtung ausspreche. Zuvorkommend, freundlich und sehr kompetent waren alle, die mir auf der Station B begegnet sind. Danke für diese wundervolle Erfahrung mit Herrn Dr. Stechemesser und einem Krankenhaus, welches eigentlich als Vorlage für heutige Krankenhäuser als Beispiel herangezogen werden sollte. Ach so, das wollte ich auch noch sagen: Als ich heute früh vor meinem Spiegel stand und mich von oben bis unten betrachtete, sah ich weder Blutergüsse noch entzündete Stellen. Ich sah, dass ich mich so wieder in eine Sauna begeben konnte, weil das Ergebnis wirklich sehr, sehr gut geworden ist. Ich bin unendlich dankbar und freue mich über dieses tolle Ergebnis.

2 Kommentare

PAN_Klinik am 21.10.2019

Lieber Pedro,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass du sich hier bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast. Herzlichen Dank für das große Lob auch im Namen von Dr. Stechemesser und seinem gesamten Team!
Viele Grüße aus der PAN Klinik

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So soll ein Krankenhausaufenthalt sein!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut eingespieltes Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hierüber kann man nur Gutes sagen und die Klinik bedingungslos empfehlen.

Empfang / Verwaltung:
Freundlich und gut organisiert

Service / Verpflegung:
Aufmerksam, schnell, gründlich freundlich

Krankenschwester:
Kompetent, freundlich, gut organisiert

Ärzte sehr gut

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PAN_Klinik am 26.08.2019

Schönen Guten Tag,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Harnleiterstein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen auf hohem Niveau
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnleiterstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
ich bin total Begeistert von dieser Klinik,vom Empfang bis zur OP war alles top.
Bei mir wurde eine URS für ein Harnleiter Stein Entfernung durchgeführt,da diese OP meine erste war ,war ich sehr ängstlich!
Diese Angst wurde mir von allen genommen. Die Ärzte die Krankenschwester der Nakosearzt alles war top. Die Einrichtung der Zimmer bis hin zum Essen hier stimmt alles. Ich würde jederzeit wieder die PAN Klinik nehmen !!!! Grüße an das gesamte Team und vielen Dank .

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PAN_Klinik am 26.08.2019

Liebe Patientin, lieber Patient,

wir freuen uns sehr über Ihre große Zufriedenheit und die netten Worte! Auch weiterhin werden wir unser Bestes geben und möchten uns für das große Lob herzlich bedanken.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Toller Service

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkenntnis und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Senologie Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt schon 2x in der Klinik und wurde umfassend und liebevoll umsorgt es gab nach den OPs keine Probleme und das ganze Personal war sehr freundlich

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PAN_Klinik am 31.07.2019

Liebe Patientin,

wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns ganz herzlich für das positive Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns erneut gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für die Zukunft.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Nabelbruch

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Man sollte doch auch direkt über die Versicherung abrechnen können!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte und modernste Technik
Kontra:
Nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik! Sauber und top Ärzte

1 Kommentar

PAN_Klinik am 05.07.2019

Liebe Patientin, lieber Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Kompetentes Wohlfühl-Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsam und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Lapaskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetent, freundlich und wirklich darauf bedacht, dass man sich hier als Patient wohlfühlt. Ängste wurden mir ganz mitfühlend genommen und ich habe mich jederzeit sehr gut umsorgt gefühlt. Es war meine erste OP, die mir jede Angst vor möglichen weiteren genommen hat. Vielen Dank an das gesamte Team. Von der Patientenaufnahme, den tollen Ärzten und den Krankenschwestern bis hin zu den Servicemitarbeitern.

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PAN_Klinik am 03.07.2019

Liebe Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

5 Sterne Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mein Chirurg Doc Stechenesser
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Narbenbruch und Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung eines Freundes hier gelandet. Volltreffer. Doc Stechemesser hat mich operiert. Volles Vertrauen zu ihm, da er ein lockerer Typ ist wie du und ich. Unterbringung dort besser als im urlaubshotel.

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PAN_Klinik am 01.07.2019

Schönen Guten Tag,

wir möchten uns ganz herzlich für die positive Rückmeldung bedanken! Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Nicht das ich krank sein möchte ... aber so ein Aufenthalt beschleunigt die Genesung!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Eierstockzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle sehr nett und hilfsbereit.

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PAN_Klinik am 01.07.2019

Liebe Patientin,

wir freuen uns, dass Sie bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behandelt wurden und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Als Kassenpatient nicht zu empfehlen!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal auf der Station
Kontra:
Erreichbarkeit der Orthopädie
Krankheitsbild:
Hallux Valgus links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine insgesamt gute Klinik was den stationären Bereich betrifft. Sehr nettes Personal, sehr gute Versorgung vor und nach der OP auf Station.

Leider ist das Personal am Empfang der Orthopädie zunehmend unfreundlich. Telefonische Kontaktaufnahme ist fast unmöglich, entweder besetzt oder es geht einfach keiner ran.

In der Orthopädie ist eine Behandlung als Kassenpatient trotz Kooperationen mit den Kassen nicht empfehlenswert! Man merkt sehr schnell das mit einem nicht so viel Geld verdient werden kann, dementsprechend schnell wird man "abgefertigt". Die Nachbehandlung war sehr schlecht. Bei Anliegen wurde einem nicht zugehört und abgetan mit der Aussage "bei manchen dauert es halt was länger". Insgesamt habe ich leider zwei statt einer OP hinter mir und habe mehr Beschwerden als vorher und einen langen Leidensweg hinter mir.

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PAN_Klinik am 25.06.2019

Sehr geehrte Patientin / geehrter Patient,
zunächst einmal natürlich Danke für Ihr ehrliches Feedback und das Lob für Versorgung und unser nettes Personal.
Bezogen auf Ihre Kritik an der Orthopädie, würden wir Ihren Vorwurf gerne einordnen und natürlich auch die Sicht der Orthopäden in die Diskussion mit einbringen. Denn Teile Ihrer Vorwürfe sind so nicht konkret nachvollziehbar. Wir haben mit den Ärzten dort gesprochen und diese sind natürlich immer offen für Kritik, weil sie allen Praxen im Haus hilft, sich weiter zu verbessern.
Allerdings lassen Ihre bisherigen Angaben leider keine konkrete Identifikation zu. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben an [email protected] und darin Ihren Namen, die konkreten Behandlungstermine und den behandelten Mediziner nennen. Denn nur dann lässt sich Ihr Vorwurf nachverfolgen als auch präzise prüfen. Melden Sie sich doch bitte, damit wir die Angelegenheit mit Ihnen aufklären können.

Grundsätzlich möchten wir an dieser Stelle aber noch gerne ergänzen, dass in allen Fachabteilungen des Hauses die Gesundheit und die Zufriedenheit der Patienten oberstes Ziel sind und hier Privatpatienten keine andere Behandlung erfahren als Kassenpatienten. Wir sind vielmehr stolz auf eine sehr große Anzahl an Patienten, die sehr zufrieden sind, unabhängig von ihrer Krankenkasse.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Nur empfehlenstwert !!!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Erfahrungsbericht:

In der PAN Klinik erfolgt eine rundum sehr gute Betreuung.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.06.2019

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

super Behandlung und Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
man fühlt sich sehr gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man fühlt sich super aufgehoben und umsorgt. Auch die Betreuung und der Ablauf vor der OP wurde so angenehm wie möglich gestaltet.

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PAN_Klinik am 19.06.2019

Liebe Patientin,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Sehr gutes Klinikum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Erfahrungsbericht ist kurz und knapp:
von der ersten Beratung über die Begleitung während dem ambulanten Eingriff bis hin zur Nachsorge hat alles hervorragend geklappt. Ich fühlte mich stets in besten Händen und optimal behandelt.

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PAN_Klinik am 19.06.2019

Schönen Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Mehr geht nicht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolle kompetente Ärzte und super Pflegekräfte
Kontra:
gibt es nichts zu berichten
Krankheitsbild:
Venenschwäche
Erfahrungsbericht:

ich bin von Hern Dr. Schulte behandelt worden und bin mehr als zufrieden.
Sowohl die Voruntersuchungen als auch die Op sind perfekt abgelaufen. Ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt, zum einen durch das sehr gute Fachwissen der Ärzte, als auch das emphatische Verhalten der Ärzte, Pflegepersonal und auch aller weiteren Mitarbeiter.
Ich bin froh diese Klinik gefunden zu haben, der Stationäre Aufenthalt auf Station 6A war mehr Hotel als Klinik.

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PAN_Klinik am 19.06.2019

Schönen Guten Tag,
das freut uns natürlich zu hören. Vielen lieben Dank für die netten Worte.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Wenn eine OP notwendig ist, dann bitte in der PAN-Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Genug Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Betreuung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Kommunikation)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Menschen dort
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gebärmutter (Myome)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der ersten Vorstellung in der PAN-Klinik an, Beratung, über die Anästhesieaufklärung, Infos vor dem Eingriff, bis hin zum Entlasstag fühlte ich mich 1A versorgt, betreut und ernst genommen.
Eine (leider) seltene Erfahrung.

Vom behandelnden Arzt (alle Ärzte), über die Service-Menschen, Krankenschwestern (Tag und Nacht), alle waren sehr fürsorglich und sehr zuvorkommend und freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Das hilft ungemein um vorher Ängste zu nehmen und nachher sicher in den Heilungsprozess zu gehen.
Ich kann, zumindest diese Abteilung, unbedingt weiterempfehlen.

Ich hatte große Befürchtungen vor dem Eingriff und Sorge dass ich psychisch danach nicht standhalten kann. Das alles hat sich völlig aufgelöst.

Ich bin sehr dankbar dass ich dort behandelt werden konnte!

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PAN_Klinik am 19.06.2019

Liebe Patientin,
es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Hier fühlt man sich bestens aufgehoben !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekte Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine absolut gut und modern ausgestattete Klinik
mit einem sehr guten Service.
Die Betreuung ist einfach genial.
Hier fühlt man sich als Patient bestens aufgehoben.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 25.04.2019

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

so geht man mit Patienten nicht um

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Behandlung war erfolgreich
Kontra:
warten, warten, warten
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen eines Nabelbruches im Hernienzentrum der PAN-Klinik. Die OP ist ambulant durchgeführt worden. Hin bin ich selber mit der Bahn gefahren, abholen wollte mich meine Frau. Direkt nach der OP ist sie auch angerufen worden und hat sich direkt auf den Weg nach Köln gemacht. Als sie dann da war, wurde sie erste einmal vertröstet. Nach einer guten Stunde wurde sie dann zu mir gelassen. Aber gehen konnten wir noch nicht, weil das Abschlussgespräch zwischen Chefarzt und Privatpatient noch nicht stattgefunden hatte, weil der Arzt schon wieder im OP war. Insgesamt mussten wir mehr als 2 Stunden warten, um dann ein zweiminütiges Abschlussgespräch zu führen. Bei der Rechnung wurde dann zusätzlich 52€ für eine Ambulanz Nachbetreuung > 4 Stunden abgerechnet, ganz schön dreist. Apropos Rechnung, hier sind einige Punkte abgerechnet worden, welche meine KV beanstandet hat. Meine KV ist schon manchmal recht pingelig, aber hier glaube ich, dass sie Recht hat. So wurde z.B. eine OP-Assistenz abgerechnet, obwohl im OP-Bericht gar kein Assistenzarzt aufgeführt war. Das führt insgesamt trotz einer erfolgreichen Behandlung zu einer negativen Beurteilung.

2 Kommentare

Hernienzentrum am 15.04.2019

Sehr geehrter Patient, Ihre Bewertung mach mich persönlich betroffen, da ich und meine Mitarbeiter stets bemüht sind einen reibungslosen und dienstleistungsorientierten Ablauf sicher zu stellen. Das Entlassungsgespräch auch wenn in Ihrer Wahrnehmung nur kurz, stellt allerdings einen wichtigen Teil der qualitativen Behandlung dar in diesem Gespäch erfahre ich, ob alles nach Plan verläuft und Sie erfahren wie die Operation verlaufen ist. Auch wenn dies nur einen kurzen Aspekt darstellt kann ich anhand des Gespräches entscheiden, ob Sie sicher nach Hause gehen können. An eine ambulante Operation stellt nicht nur der Gesetzgeber, sondern auch wir besondere Anforderungen. Eine Nabeloperation ist letztlich eine Operation bei der sich auch Komplikationen einstellen können. Gerne würde ich dies aber mit Ihnen persönlich erörtern, statt in einem anonymen Forum.

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Top Team. Besser geht‘s nicht.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich und Verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachleute, sehr sympathisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klasse, mit guten Tips)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles da,was nötig ist.)
Pro:
Hier sind Fachleute im Einsatz.
Kontra:
—————————————-
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus meiner Sicht ein Topteam. Angefangen bei der ersten Untersuchung bis zur Entlassung, war eine prima rundum Betreuung gewährleistet. Ich bin sehr froh, dass mein Hausarzt mir die Klinik empfohlen hat. Werde die Klinik in bester Erinnerung behalten und auch weiterempfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 25.04.2019

Schönen Guten Tag,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

alles prima

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernie beidseits, minimalinvasive OP (TEP Methode)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die angestellte Ärztin hat eine schnelle und eindeutige Diagnose stellen können (nachdem mir 2 Ärzte anderer Praxen nicht weiter helfen konnten, da sie entweder zu wenig Fachwissen und/oder Interesse an einer korrekten Diagnose hatten).
Der Chefarzt hat mich operiert und ein offensichtlich sehr gutes Ergebnis abgeliefert (soweit man das 3 Tage nach der OP beurteilen kann).
Keinerlei Komplikationen, freundlicher Umgang mit mir, nur sehr geringe Schmerzen.

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PAN_Klinik am 09.04.2019

Schönen Guten Tag,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Perfekt

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser kann es nicht sein)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verständlich und umfassend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausgezeichnet, professionell und patientenorientiert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt abgestimmt, keine Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wie ein Hotel)
Pro:
Die Abläufe sind perfekt aufeinander abgestimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
Rhizarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Operation an der Hand durchgeführt.
Schon bei der Anmeldung und dem Gespräch mit dem Anästhesisten in der Klinik gab es keine Wartezeiten und alle Mitarbeiter waren zuvorkommend.
Ich wurde für 11 Uhr bestellt,von einer freundlichen Krankenschwester am Empfang abgeholt und ins Zimmer gebracht und schon um 11:20 Uhr zur Narkosevorbereitung gebracht.
Bei mir wurde eine Armplexusanästhesie angewendet,die Anästhesisten waren sehr freundlich und kompetent.
Die OP fand zum geplanten Zeitpunkt statt, die Betreuung durch das Anästhesie Team war sehr angenehm, die Pfleger waren freundlich und zugewandt.
Der Chirurg und die OP Schwester arbeiteten zügig und gut abgestimmt, die Atmosphäre war angenehm.
Nach der OP musste ich eine Stunde im Aufwachraum verbringen, weil auf der Station gerade Übergabe war. Das Team hat sich aber allergrößte Mühe gegeben mir diese Zeit so angenehm wie möglich zu machen. Ich bekam einen Fensterplatz mit frischer Luft und wurde immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung sei.
Als ich auf das Zimmer gebracht wurde, bekam ich gleich etwas zu essen, die Schwester hatte sogar daran gedacht mir das Fleisch kleinzuschneiden.
Alle Mitarbeiterinnen auf der Station waren freundlich, gut gelaunt und zugewandt, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Der Anästhesist und der Arzt kamen noch einmal zur Kontrolle vorbei.
Am nächsten morgen konnte ich nach der Visite und einem ausgezeichneten Frühstück ohne Verzögerung das Haus verlassen. Alle Unterlagen waren vorbereitet.

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PAN_Klinik am 05.03.2019

Schönen Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Sehr gute Klinik mit guter Betreuung und super Ärzten

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es gab Verzögerungen, aber das ist normal und ich fühlte mich dennoch nicht gehetzt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung / Endometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine sehr schöne Klinik mit einem kompetenten und netten Team. Ich fühlte mich ausgesprochen gut betreut und wohl dort. Da ich nur eine Nacht im Zweibettzimmer dort war, kann ich nicht besonders viel schreiben.

Obwohl einiges los war, ließ es sich das Krankenhauspersonal absolut nicht anmerken. Die Essensauswahl war sehr gut und man wurde zu keiner Zeit gehetzt. Im Gegensatz zu vorherigen Erfahrungen, konnte man sich hier wirklich in Ruhe auskurieren und wurde nicht mitten in der Nacht aus dem Schlaf geweckt.

Die Ärzte machten alle einen kompetenten Eindruck auf mich und beantworteten alle Fragen.

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PAN_Klinik am 21.01.2019

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Viele Grüße

Ihr Team von der PAN Klinik

TOP! - Sehr zu empfehlen!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der gesamte Ablauf war sehr profesionell und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste am Leistenbruch operiert werden. Nach Recherche kam ich auf Dr. Stechemesser, der seine Praxis in der PAN Klinik hat. Die Bewertung und der Auftritt wirkte auf mich positiv. Ich konnte nach dem Anlegen meines Accounts sehr einfach und umkompliziert einen Onlinetermin zur ersten Untersuchung machen. Auch dieser Termin verlief sehr positiv mit entsprechend gründlicher Beratung. Ich entschied mich sofort zu einer Terminvereinbarung für eine OP.
Diese war dann im Dezember 2018. Der Empfang in der Klinik am OP Tag war sehr freundlich, das Zimmer komfortabel, die Betreuung durch die Ärzte und das Personal ließ keine Wünsche offen. So sollte der Ablauf einer OP sein - TOP !! Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich eine private Zusatzversicherung habe und diese übernahm die Chefarztbehandlung und das 2-Bett Zimmer. Beschwerden nach der OP hatte ich auch Dank des minimal invasiven Eingriffs so gut wie keine. Ich kann die PAN Klinik und die Ärzte zumindest für diesen Bereich absolut empfehlen.

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PAN_Klinik am 21.01.2019

Schönen Guten Tag,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Septum entfernen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Weil die OP an sich sehr gut war, keine Beschwerden im Anschluss)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärztliche Behandlung top, im Aufwachraum wurden falsche Entscheidungen getroffen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung auf hohem Niveau
Kontra:
Aufwachraum wie Taubenschlag, fühlte mich trotz schlechtem Befinden rausgeworfen
Krankheitsbild:
Septum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich zu einer ambulanten Op in der PanKlinik. Eine Trennwand in der Gebärmutter wurde entfernt. Die OP lieg gut, im Anschluss hatte ich so gut wie keine Schmerzen. Leider ist mir die Vollnarkose überhaupt nicht bekommen. Mit starker Übelkeit und deutlich zu niedrigem Blutdruck wurde ich förmlich aus dem Aufwachraum gejagt, vermutlich auch, weil ich fast die letzte war, die sich noch dort befand. Meines Erachtens hätte man mich da behalten müssen, dann eben ein Zimmer für eine Nacht anbieten. Vermutlich sind Kassenpatienten wie ich dafür aber nicht lukrativ genug? Im Aufwachraum ging es zu wie im Taubenschlag, es war voll und erschien mir wie Massenabfertigung. Ein befreundeter Arzt (privat versichert) war wegen einer weniger komplizierten Sache zwei Nächte in der Klinik untergebracht. Die ärztliche Behandlung war auf hohem Niveau, ansonsten gehts für mein Gefühl hier um lukratives Hsndeln. Schade

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PAN_Klinik am 28.01.2019

Sehr geehrte Patientin,
Ihre Bewertung bezieht sich auf einen medizinischen Bereich, der sich zwar in unserem Gebäude befindet aber ein eigenständiger Fachbereich ist. Dennoch tut es uns natürlich leid, dass Sie offensichtlich eine aus Ihrer Sicht ungute Erfahrung bei uns im Haus gemacht haben. Wir möchten den Fall gerne aufklären und haben daher in der Praxis nachgefragt. Hier die Antwort:

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern die unangenehme Erfahrung, die Sie bei der Betreuung in
unserem Aufwachraum gemacht haben. Niemand soll mit Schmerzen und/oder Übelkeit den Aufwachraum verlassen müssen bzw. sich dazu gedrängt fühlen und das ist auch in 99,9% nicht der Fall (dazu s.u).

Dafür möchten wir Sie um Entschuldigung bitten und Ihnen versichern,
dass wir Ihre Rückmeldung mit unserem Personal besprechen werden.

Wir müssen in dem Zusammenhang aber auch erwähnen, dass uns fast alle PatientInnen, die wir in unserem Aufwachraum versorgen, in unserer ständigen Patientenbefragung ein außerordentlich positives Feedback geben. Tatsächlich hatten wir in den vergangenen beiden ausgewerteten Quartalen keine einzige Beschwerde über die Versorgung im Aufwachraum sondern nur "Bestnoten".

Darauf dürfen wir stolz sein, aber wir werden Ihre Beschwerde dazu
verwenden in diesem Punkt auch nicht nachzulassen. In diesem Sinne
bedanken wir uns ausdrücklich für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

--
Dr. med. Reinhard Finck-Seelen
Anästhesie

immer wieder eine Empfehlung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
eine Atmosphäre, die Vertrauen schafft und man wird nicht enttäuscht
Kontra:
Krankheitsbild:
Zystenentfernung am Eierstock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in den vergangenen 8 Jahren das dritte Mal Patientin in der PAN Klinik in Köln.
Ich durfte zum dritten Mal erleben, wie bemüht, freundlich, zuvorkommend und empathisch mit mir umgegangen wird.
Es sind der Operateur, der Anästhesist, die Mitarbeiterinnen, die die Vorgespräche und Verwaltungsarbeit in der Patientenverwaltung erledigen. Das OP-Team, die Mitarbeiterinnen im Aufwachraum und die Krankenschwestern und Service-Mitarbeiterinnen, die für die Pflege und Versorgung auf der Bettenstation verantwortlich sind, alle sitzen im gleichen Boot und strahlen Wärme und Mitgefühl aus.
Vielleicht klingt es zu schön, um wahr zu sein, aber es ist wahr!!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 18.12.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Viele Grüße

Ihr Team von der PAN Klinik!

Beratung war nur Profitorientiert!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fand keine statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Organisation gut.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Organisation, Wartezeiten gut
Kontra:
Beratung totaler Flop
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehrjährigem unerfülltem Kinderwunsch bin ich (nun Mitte 30) zur Erstberatung in die Panklinik gegangen. Räume und Umgang mit Patienten ist sehr Elitär. Meiner Meinung nach sehr profitorientiert. Der betreffende Arzt wollte mir ausschließlich die teuerste Behandlung, die Reagenzglasbefruchtung anbieten. Andere diagnostische und therapeutische Maßnamen hätten keinen Zweck und kamen für ihn garnicht erst nicht in Frage.

Ich entschied mich daher gegen die Panklinik und für eine diagnostische Bauchspiegelung in einer normalen Kölner Klinik. Nachdem bei der Bauchspiegelung ein minimaler Endometrioseherd im Douglas entdeckt und entfernt wurde, war ich nach 3 Monaten spontan Schwanger. Sowohl die Chefärztin der Chirurgie als auch mein Gynäkologe befürwortet den Nutzen einer Bauchspiegelung als ersten diagnostischen und therapeutischen Schritt, da danach in vielen Fällen eine spontane Schwangerschaft möglich ist, auch wenn die BS o.B. ist. Allein schon das Durchspülen der Eileiter bei der Eileiterdurchgängigkeitsprüfung kann schon etwas bringen, so die Aussage der Ärzte.

Die Panklinik hingegen wollte mir gleich die teuerste Behandlung andrehen und riet mir sogar von einer Bauchspiegelung ab, es sei immerhin ein belastender Eingriff. Ich empfand die Bauchspiegelung nicht als belastend. Eine teure Kinderwunschbehandlung hätte mich mehr belastet. Die Bauchspiegelung war ein Routine Eingriff und eine Kassenleistung.

Hätte die BS nichts gebracht, wäre ich trotzdem nicht wieder in die Panklinik gegangen. Der Umgang war mir zu abgekühlt, habe mich nicht ehrlich Beraten gefühlt.

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PAN_Klinik am 18.12.2018

Sehr geehrte Patientin,
Ihre Bewertung bezieht sich auf das MVZ PAN Institut, die sich zwar in unserem Gebäude befindet aber eine eigenständige Klinik ist. Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie offensichtlich eine aus Ihrer Sicht ungute Erfahrung dort gemacht haben. Wir haben diesbezüglich im MVZ nachgefragt, weil Patientenfeedback im gesamten Haus ernst genommen und gewissenhaft bearbeitet wird. Hier die Antwort der reproduktionsmedizinisch tätigen Kollegen:

Wir freuen uns mit Ihnen, dass die gewünschte Schwangerschaft nun eingetreten ist und wünschen Ihnen für die nächsten Monate alles erdenklich Gute.
Unsere Beratung erfolgte auf der Basis, wie hoch die Chance auf Erfolg bei verschiedenen Vorgehensweisen ist. Dies unter Zugrundelegung internationaler Erfahrungswerte und überprüfbarer Statistiken. Wir bedauern, dass wir Ihnen diese Informationen nicht besser erklären konnten und werden daran arbeiten, dies in Zukunft ausführlicher und verständlicher zu tun. Sie dürfen versichert sein, dass wirtschaftliche Erwägungen bei unserer Beratung keine Rolle spielen. Der Fokus unsere Arbeit liegt auf dem Wohl und der Zufriedenheit unserer Patienten und wir wünschen, dass möglichst vielen Ratsuchenden letztlich das Glück einer Schwangerschaft zuteil wird.

Herzliche Grüße
Ihr Dr. Mirko Dannhof

& Viele Grüße aus der PAN-Klinik

Lob und Anerkennung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Pro:
schnell, freundlich, durchorganisiert, kompetent
Kontra:
nichts!!!
Krankheitsbild:
Varikosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich bin Patientin in der Gefäßchirurgie und hatte während meiner Besuche nie mehr als 5 bis 10 Minuten Wartezeit. Durchorganisiert!!!!
Heute bekam ich in Vollnarkose eine Vene operiert / gelasert und ich bin begeistert vom Service, der Zuwendung, Freundlichkeit, Organisation außerdem Erklärung warum man mit mir Dieses oder Jenes macht. Zusätzlich wurden meine Fragen, die ich hatte umgehend beantwortet.
Meine Intimsphäre wurde gewährleistet.
wärme wurde unter mein Tuch geblasen, damit ich warme Füße bekam usw.
Erstklassige Behandlung und Versorgung und somit ein dickes Lob und meine Anerkennung an die Mitarbeiter und Ärzte dort!

Freundlichst A.K.M

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PAN_Klinik am 25.11.2018

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob und die netten Worte.

Viele Grüße wünscht das Team von der PAN Klinik

Radiowellen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnell wieder fit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadernentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für die Pan klinik habe ich mich durch Recherche im Internet und auf Empfehlung der Techniker Krankenkasse entschieden und den Weg von Duisburg nach Köln auf mich genommen.
Ich habe nun meine Krampfadern mit Radiowellen entfernt bekommen.
Ich bin vom Beratungsgespräch bis zur Nachbehandlung mehr als sehr zufrieden.
Die OP ist sehr gut verlaufen und ich konnte mittags schon einen Spaziergang unternehmen. Einzig im Fuss habe ich ein Kribbeln, was wohl auch in den nächsten Tagen verschwindet.

Von der Anmeldung, den Schwestern und dem behandelnden Arzt bin ich äussert freundlich behandelt worden.
Ich würde diese Art der Krampfaderentfernung nochmals vornehmen.

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PAN_Klinik am 25.11.2018

Lieber Patient,

das freut uns natürlich zu hören. Vielen lieben Dank für die netten Worte.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

SEHR empfehlenswert!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das ganze Personal sehr kompetent und freundlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Meniskus-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Operation am Meniskus, rechtes Knie: Von der Ameldung und der Terminvergabe zur OP über die vorbereitenden Gespräche bis hin zur OP und der (kurzen) Nachbetreuung bin ich mit allem außerordentlich zufrieden. Das Personal an der Anmeldung und im OP-Bereich(hier z.B Schwester Claudia und ihre Kolleginnen, deren Namen ich leider nicht weiß) ist offen, sehr zuvokommend und freundlich. Das gilt selbstverständflich ebenfalls für die äußerst kompetenten Ärzte (Dr. Stricker, Dr. Finck-Seelen).
Alles in allem kann ich die PAN-Klinik nur empfehlen, ohne jeden Einschränkung.

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PAN_Klinik am 22.11.2018

Schönen Guten Tag,
herzlichen Dank für das gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Viele Grüße

Ihr Team von der PAN Klinik

Klinikbewertung, Doktor Stechemesser, Operation Leistenbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetenter, humorvoller und äußerst sympathischer Arzt
Kontra:
nichts zur Kenntnis genommen
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Klinik wegen eines Nabelbruchs behandelt. Der Eingriff konnte langfristig geplant werden. Ich habe mich bei Herrn Doktor Stechemesser hervorragend aufgehoben gefühlt. Diesen Arzt bezeichne ich als absoluten Profi auf seinem Gebiet. Bedingt durch seinen ihm ganz offensichtlich ureigenst angeborenen Humor gelingt es ihm sehr gut, seinen Patienten alle Ängste und Bedenken zu nehmen. Auch die Anästhesie und das weitere Pflegepersonal kann ich nur äußerst positiv bewerten.
Die Atmosphäre innerhalb der Klinik macht auf mich eher den Eindruck eines gehobenen Hotelbetriebes als den eines Krankenhauses.

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PAN_Klinik am 19.11.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben!

Viele Grüße

Ihr Team von der PAN Klinik

Alles super funktioniert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles perfekt
Kontra:
Krankheitsbild:
Verengung des Spinalkanals, Zyste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik kann man gesund werden. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte haben meine eingeklemmten Nerven wunderbar repariert und ich fühle mich wie neu geboren und würde, wenn es wieder nötig ist, immer hierhin zurückkommen.

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PAN_Klinik am 13.11.2018

Schönen Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben. Viele Grüße aus der PAN Klinik

Top Krankenhaus ehm Hotel

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
HSW
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war stationär zur HSW op da und ich muss sagen TOP.
Bis zur Ausstattung und Qualität des Essens 1A . Besser geht es nicht. Toller hotelcharakter.
Das Personal stets gut drauf. Ich hatte von Anfang bis Ende die gleiche ärztin was sehr wichtig ist. DANKE Frau Dr. Dreher.
Diesen klinikaufenthalt nannte ich URLAUB.
Ich wurde super gut betreut.die Schwestern waren stets da wenn man sie brauchte.man konnte auch nett mit ihnen plaudern was in anderen Kliniken fast unmöglich ist. Mir steht noch eine op bevor die ich nur da machen lassen werde.
Eine kleine Anregung hätte ich.ein cafeautomat wäre nicht schlecht aber das ist meckern auf höchstem Niveau.
DANKE! ihr habt mir durch das sehr gute Ergebniss meiner op und eurer guten rund-um Betreuung meine Lebensqualität zurück gegeben.

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PAN_Klinik am 07.11.2018

Schönen Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob und die netten Worte.

Viele Grüße wünscht das Team von der PAN Klinik

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Service
Kontra:
Krankheitsbild:
Fistel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlich und zuvorkommend. Absolut kompetent. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

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PAN_Klinik am 31.10.2018

Vielen Dank für ihr positives Feedback!

Beste Erfahrung meines Lebens in einer Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nichts zu beanstanden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und freundlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Service, Betreuung und Behandlung waren hervorragend
Kontra:
keine negativen Punkte
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Pan-Klinik im Hernien-Zentrum hatte ich die beste Erfahrung, die ich jemals in meinem Leben in einer Klinik gemacht habe. Ich war sehr vom Service, der Betreuung und der OP beeindruckt. Zusammenfassend kann ich nur sagen: so möchte man als Patient behandelt werden!

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PAN_Klinik am 22.10.2018

Schönen Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Wohlfühlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Arzt in der Orthopädie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal aufmerksam
Kontra:
Krankheitsbild:
Athroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es hat alles bestens funktioniert. Beginnend mit der Aufnahme, Vorbereitung in der Anästhesie und vorallem die OP - alles vorzüglich! Sehr zu empfehlen! Eine Nacht zur Beobachtung auf Station - super. Alles haben Sie sehr um einen gekümmert!

Krankenhaus mit Kompetenz

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation der Lendenwirbelsäule Stenosebeseitigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente ärztliche Versorgung
gute Erklärung der operativen Maßnahmen
ausreichende Schmerzversorgung
Pflegdienst freundlich
keine langen Wartezeiten bei Bedarf an ärztlicher und pflegerischer Betreuung

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PAN_Klinik am 22.10.2018

Lieber Patient,
das freut uns natürlich zu hören.
Vielen lieben Dank für die netten Worte.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Hier wird man gesund

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr angenehme Atmosphäre, man fühlt sich wohl
Kontra:
Es fehlt ein Kaffeevollautomat auf der 6. Etage
Krankheitsbild:
Eierstöcke entfernt
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht. Ärzte, Schwestern und Servicekräfte sehr freundlich und kompetent.

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PAN_Klinik am 22.10.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben

Viele Grüße Ihr Team von der PAN Klinik

Sehr empfehlenswert !

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten bis zum Beginn der OP, sowohl die Chirugin als auch der Anästhesie informieren bereits kurz nach der Operation über den Verlauf. Hervorragend ! Das kennt man aus anderen Kliniken so nicht.
Kontra:
Nichts.
Krankheitsbild:
Nabelbruch/ Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War Mitte September 2018 zur Behandlung eines Nabelbruchs dort für eine Nacht stationär aufgenommen. Ärzte,gesamtes Pflegepersonal, Zimmer,Verpflegung sind wirklich top. Auch die Betreuung nach der Operation ist tadellos, man erhält eine Mappe mit Empfehlungen,Verbandsmaterial, Schmerzmittel, Notfalltelefonnummer, etc. . Sollte ich irgendwann nochmal für irgendetwas "unters Messer" müssen, so würde ich mich höchstwahrscheinlich wieder für die PAN- Klinik entscheiden.

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PAN_Klinik am 08.10.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben!

Viele Grüße

Ihr Team von der PAN Klinik

Alles Top ! Dieses KH kann ich 100% weiter empfehlen !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
S.o.
Kontra:
Nichts !
Krankheitsbild:
BSV L5/S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Klinik ! Top Operateure ! Top Schwestern ! Top Service Kräfte ! Der Aufenthalt mit Blick auf den Dom (Station 6a) war wie Urlaub ! Vielen Dank für Alles !

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PAN_Klinik am 21.09.2018

Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben

Viele Grüße Ihr Team von der PAN Klinik

Fast ein Hotel

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
kein Außenbereich
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik befindet sich mitten in der Kölner Innenstadt in einem großen Ärztehaus.

Es gibt wohl nur sehr wenige Zimmerund es sind Zweibettzimmer, wobei ich den gesamten Aufenthalt alleine im Zimmer war.

Das gesamte medizinische Personal und das Pflegepersonal ist sehr kompetent, sehr freundlich, aufmerksam und umsichtig.
Das gleiche gilt auch für die Mitarbeiter/innen vom Servicepersonal.

Das Essen ist höherwertiger als üblich im Krankenhaus.

Im Gesamten entspricht das Ambiente eher einem Hotel als einem Krankenhaus.

Kleines Manko, es gibt wohl keinen Außenbereich.

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PAN_Klinik am 09.09.2018

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für das Lob.

Viele Grüße wünscht das Team von der PAN Klinik

kompetent und freundlich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Parksituation
Krankheitsbild:
Sehenriß Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bereits im anderen Kliniken war hat mich positiv beeindruckt das ich immer vom gleiche Arzt behandelt wurde. Dr. Ziolko ist kompetent und war jederzeit auch über meine Laborwerte informiert.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 09.09.2018

Lieber Patient,

das freut uns natürlich zu hören. Vielen lieben Dank für die netten Worte.
Gerne geben wir dieses Lob auch an Herr Dr. Ziolko weiter.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Tolles Personal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelles Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben Vorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP eines Bandscheiben Vorfall.
Es war sozusagen ein Erlebnis zu beobachtet wie man hier ein Patient / Arzt Verhältnis gestalten kann. Auch die Schwestern und das klinikpersonal im allgemeinen kann man nur lobend empfehlen. Einfach nur klasse wie man sich hier aufgehoben fühlen kann!! Noch einmal ein dickes Lob an alle besonders in " meine Abteilung". Vielen Dank

PS. Die OP war sehr gut verlaufen

1 Kommentar

PAN_Klinik am 31.08.2018

Schönen Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob und die netten Worte.

Viele Grüße wünscht das Team von der PAN Klinik

Ein Super Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch-Operation
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt in der PAN-Klinik war eher wie in einem Hotel als in einem Krankenhaus mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/innen. Und dabei diese herrliche Ruhe in allen Bereichen, trotz der Lage mitten im Stadtzentrum.


Auch die ärztliche Versorgung war überragend, mit sehr guten Informationen vor der Operation und eine hervorragende Betreuung danach, ohne Ausnahmen eine tolle Teamleistung.


Hilfreich war auch eine aussagekräftige Informationsmappe mit Hinweisen z.B. über das Verhalten in den Tagen nach der Operation zusätzlich zu den mündlichen Auskünften der Ärzte. Schließlich gab es noch ein Etui mit sinnvollen Hilfsmitteln für die Zeit im Krankenhaus und später zu hause - perfekt organisiert.


So würde ich es mir auch in anderen Krankenhäusern wünschen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 31.08.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.


Viele Grüße


Ihr Team von der PAN Klinik

Kompetent, professional, sympathisch und menschlich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ablauf vom Erstbesuch-Aufenthalt-Entlassung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Untersuchungsgespräch)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
menschlich
Kontra:
Krankheitsbild:
dopp. Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entscheidend zunächst war, dass in dieser Klinik
der Mensch noch als Mensch gesehen wird!
Vom Chirurgen, Anästhesisten, Sekretärin, Service-
Mitarbeiter, Pflegepersonal - alle gaben einem
ein gutes, sicheres und ruhiges Gefühl, hier in
vielerlei Hinsicht gut versorgt zu sein.
Auch alle Räumlichkeiten der Klinik vermittelten
keinesfalls eine typische Krankenhausatmosphäre.
Die Klinik - im Zentrum der Stadt - immerhalb
des Komplexes keine Hektik, kein Lärm - das alles
hat mich sehr beeindruckt, nachdem ich schon einige
Krankenhäuser in meinem Leben gesehen habe.

Nach der OP wurde man mit vielen wichtigen
kleinen Hilfsmitteln versorgt (z.B. eine kleine
Mappe mit Infos - Verhaltensweise nach OP - Pflaster, Schmerztabletten etc.

Von der Erstuntersuchung an war für mich direkt klar, dass ich hier ohne Ängste operiert werden
kann.

Insgesamt war ich mehr als positiv überrascht,
nach langer Suche, das richtge Krankenhaus gefunden zu haben.

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PAN_Klinik am 06.08.2018

Schönen Guten Tag,
gerade weil Sie so lange gesucht haben, freut uns ihr positives Feedback noch viel mehr. Herzlichen Dank & Alles Gute
Ihr Team aus der PAN Klinik

Phlebologische Untersuchung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
qualitativ hochwertige Untersuchung zusammen mit einer äußerst zuvorkommenden Patientenbehandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
phlebologische Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer phlebologischen Untersuchung in der Gefäßchirurgie. Die Untersuchungen waren gemessen an meinen Erfahrungen mit anderen Fachärzten außergewöhnlich intensiv und auch für mich als Patienten informativ und verständlich erläutert. Auf meine Fragen wurde eingegangen und auch die schriftliche Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse für meine Hausärztin erläutert. Fazit: Wenn man Wert auf eine qualitativ hochwertige Untersuchung zusammen mit einer äußerst zuvorkommenden Behandlung legt, ist man hier an der richtigen Stelle!

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PAN_Klinik am 31.08.2018

Schönen Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben.


Viele Grüße aus der PAN Klinik

Gut aufgehoben

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fürsorglicher Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Klinikaufenthalt/ Operation schürt erst mal immer Ängste: wird alles gut gehen? werde ich wieder aus der Narkose wach? werde ich Schmerzen haben oder werde ich jemals wieder gesund?
Nicht die besten Voraussetzungen um sich dort wohl zu fühlen. Um so wichtiger war der zuversichtliche Blick, das aufmunternde Lächeln, die freundliche Geste oder Berührung.

Es ging alles gut. Und ich hatte (fast) keine Angst. Das Ambiente war mehr Luxushotel als Krankenhaus, noch Fragen?

Ich bin selber Ärztin und weiß das besonders zu schätzen, da ich weiß, wie anstrengend der Beruf im Krankenhaus für alle ist.

Danke

1 Kommentar

PAN_Klinik am 10.07.2018

Einen ganz herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen positive Rückmeldung. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie (fast) keine Angst hatten und sich in unserer Klinik rundum wohl, sicher aufgehoben und gut betreut gefühlt haben.

Viele Grüße & Alles Gute
Ihr Team von der PAN Klinik

Vielen lieben Dank für alles

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vielen lieben Dank für die Herzlichkeit und euer Engagement, Ich war zu jeder Zeit von euer Engagement Begeistert DANKE
Kontra:
:-) :-) :-) Diese Zeile bleibt leer :-) :-) :-) DANKESCHÖN
Krankheitsbild:
Leistenbruch Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein sehr großes Lob an Dr Frau Maus und natürlich auch an Herrn Dr Stechemesser.
Habe einen sehr komplizierten bereits angewachsenen Leistenbruch, sodass ich innerhalb drei Tagen 2 mal Operiert wurde.
Herr Dr Stechemesser hat sich am Sonntag in seiner Freizeit morgens die Zeit für mich genommen um mich in der Klinik nochmals zu untersuchen.
Am Montag wurde ich dann das zweite mal operiert,
habe mich dort immer bestens aufgehoben gefühlt von den Ärzten und auch das Pflegepersonal, hatte zur keiner Zeit Angst von der OP, diese wurde mir stets genommen :-) durch das humorvolle Personal.

Seitdem geht es mir jeden Tag wieder besser, immer wieder gerne.

Nochmal ein großes Dankeschön für die Ärzte und das Personal die jederzeit für einen da waren und mir mit der OP geholfen haben wieder ohne Einschränkungen zu leben.

Thanks for all

1 Kommentar

PAN_Klinik am 04.06.2018

Schönen Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie sich hier bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das große Lob und die netten Worte.
Viele Grüße wünscht das Team von der PAN Klinik

Top Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Emphatie der Mitarbeiter
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir vor 4 Wochen in dieser Klinik meine Krampfadern in Vollnarkose entfernen lassen.
Schon mein erster Eindruck war sehr positiv,die Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich.
Die Voruntersuchung war äußerst gründlich und auch hier wieder sehr freundliche und einfühlsame Mitarbeiter.
Die behandelnde Ärztin war sehr freundlich und hat mir alle Fragen ausführlich beantwortet.
Bei mir wurden die Krampfadern mit Radiowellen behandelt.
Das Team im OP Top!Alle Ärzte und Schwestern waren sehr einfühlsam.
Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden und ich kann diese Klinik uneingeschränkt empfehlen!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 04.06.2018

Schönen Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung bedanken.
Alles Gute & Viele Grüße aus der PAN Klinik

Äußerst empfhehlenswert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlich, fürsorglich, kompetent
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Ausschabung und Abtrag eines Polypen in der Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 08.05.18 war ich zu einer Ausschabung in der Klinik. Ich habe mich dort von Anfang an sehr wohl gefühlt. Ein großes Dankeschön noch einmal an das freundliche Klinikpersonal, am Empfang, als auch im Aufwachraum. Ebenfalls an den Anästhesisten und die Frauenärztin. Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiter empfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.05.2018

Schönen Guten Tag und herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Viele Grüße
Ihr Team von der PAN Klinik

uneingeschränkte Empfehlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ist noch frisch, aber bislang alles gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal freundlich, gut organisiert, hygienisch, Top Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bestens. Gute Aufklärung vor der OP, sowohl durch Neurochirurg als auch durch Anästhesist. ruhiger und klarer Ablauf am Tag der OP, freundlich, geduldig. Es wurde Rücksicht auf meine Spritzenphobie genommen (obwohl zugegebenermaßen albern) und ich
Habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.
Alles ist sehr sauber, professionell und der stationäre Aufenthalt war sehr angenehm. Personal freundlich und kompetent, Räume gut ausgestattet, Essen sehr gut. Die Lage mitten in der Stadt muss man mögen, aber es ist trotzdem ruhig.
Uneingeschränkte Empfehlung meinerseits.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 07.05.2018

Schönen Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Orthopädie OPs am Knie sind sehr gut gelungen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der PAN Klinik aufgrund meiner chronischen Kniebeschwerden vom Fußball bereits zweimal am Meniskus operiert. Vor den OPs war ich logischerweise mehrfach schon dort im Haus in der Orthopädie zur Sprechstunde.
Sowohl über den Facharzt als auch das Team in OP und Station kann ich nichts Schlechtes sagen. Im Gegenteil. Mir wurden vor der Operation die möglichen Alternativen eingehend und verständlich erläutert; ich hab mich sehr kompetent betreut und ehrlich beraten gefühlt. Hatte nämlich gar kein Bock auf ne Operation, erst recht nicht auf eine zweite. Allerdings war es hier medizinisch in der Tat sinnvoll.
Mittlerweile bin ich aber gut wieder hergestellt und recht fit. Danke für Diagnose, Betreuung und Krankenhaus-Versorgung – auch mit leckerem Essen :-)

1 Kommentar

PAN_Klinik am 07.05.2018

Lieber Patient,
das freut uns natürlich zu hören. Vielen lieben Dank für die netten Worte.
Sportliche Grüße aus der PAN Klinik

Unfreundliches Personal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (das ist das positivste, was man hier sagen kann)
Pro:
schnelle Behandlungstermine
Kontra:
schnelle "Abfertigung"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ein schneller Termin benötigt wird, am besten direkt hingehen. Anrufen nützt nichts - das Telefon ist meistens besetzt.

Das Personal an der Rezeption ist ausnehmend unfreundlich, arrogant bis inkompetent.

Die Behandlung durch die Ärztin - durchschnittlich.

Sehr positiv

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
LASH
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gut organisiert, ganz freundliches Personal, Hygienerichtlinien sind sehr gut umgesetzt, Essen sehr gut, Frau fühlt sich gut aufgehoben, nur zu empfehlen

1 Kommentar

PAN_Klinik am 07.05.2018

Schönen Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Viele Grüße aus der PAN Klinik

Top Top top

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super von A bis Z
Kontra:
Es gibt nix was dagegen spricht.
Krankheitsbild:
Distale radiusfraktur und Sehen ruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und kompetentes Team.

Alles super und man fühlt sich gut aufgehoben.

Die Orthopäden in der panklinik haben echt Ahnung und nicht so wie manch andere Ärzte...

1 Kommentar

PAN_Klinik am 07.05.2018

Schönen Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir werden auch weiterhin unser Bestes für unsere Patienten geben.

Viele Grüße aus der PAN Klinik

Mehr Lebensqualität nach LaserOP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tatsächliche Hilfe, modernste Technik, Patientenversorgung
Kontra:
.
Krankheitsbild:
Ständige Mittelohrentzündung/Mandeln/Polypen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor gut drei Jahren habe ich- nach der Empfehlung einer Freundin- meinem damals 6jährigen Sohn nach langer Leidensgeschichte vertrauensvoll in die Hände des HNO- Teams der PAN- Klinik übergeben. Seitdem ist er beschwerdefrei. Noch einmal einen herzlichen Dank.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 20.02.2018

Dankeschön für Ihre nette Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre PAN Klinik

Blasenspiegelung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Schmerzhaft,trotz "angebliche" Betäubung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles super Neu und gepflegt)
Pro:
Alle super freundlich
Kontra:
Keine Behandlung bekommen,wie mit Arzt besprochen.
Krankheitsbild:
Blut im Urin,Unterleibsschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte in der Urologie eine Blasenspiegelung,wegen Blut im Urin.Im Voraus,ich bin Angstpatient.Bei der Vorbesprechung mit dem Arzt schilderte ich meine Schmerzempfindlichkeit und meine Ängste und vor allem meinen Wunsch eine Blasenspiegelung nur mit Sedierung(Dämmerschlaf) zu bekommen.Aus diesem Grund kam ich auch in die Klinik und ging nicht in einer Praxis.Der Arzt meinte mit Vollnarkose nicht,aber Betäubung geht.Ich kenne sehr gut den Unterschied zwischen einer Narkose und eine Sedierung.Es gibt natürlich auch in der Sedierung verschiedene Stufen,aber ich sagte ganz klar in der Besprechung,dass ich von der Spiegelung kaum etwas mitbekommen möchte.
Versprochen wurde mir das,aber was in der Untersuchung dann passierte war leider ganz anders.
Eine Sedierung wurde mir am Tag der Untersuchung nicht verabreicht, nur eine nutzlose Betäubung.Eine Betäubung wurde mir angeblich intravenös gegeben,aber außer, dass mir nach der Untersuchung etwas schwindelig war,brachte das überhaupt nichts.Ich war komplett wach und hab alles gespürt. Die Untersuchung war das Schmerzhafteste was ich bisher erlebt habe.Sicher bin ich vielleicht zu Schmerzempfindlich,aber ich sehe nicht ein,dass mir etwas versprochen wird,was nicht gehalten wird.Hab mich nicht ernst genommen gefühlt.Nächstes Mal entweder mit Sedierung oder gar nicht.

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PAN_Klinik am 05.02.2018

Sehr geehrte Patientin,
Ihre Bewertung bezieht sich offensichtlich auf eine Praxis, die sich zwar in unserem Gebäude befindet, aber eine eigenständige PRAXIS ist.

Dennoch tut es uns natürlich leid, dass Sie offensichtlich eine aus Ihrer Sicht ungute Erfahrung gemacht haben. Da wir Ihren Namen und den Behandlungstermin nicht kennen, ist es an dieser Stelle nicht möglich, den Sachverhalt zu klären und mögliche Missverständnisse auszuräumen.

Grundsätzlich möchten wir an dieser Stelle noch gerne ergänzen, dass hier in allen Fachabteilungen des Hauses die Gesundheit und die Zufriedenheit der Patienten oberstes Ziel sind. Bei Ihrem Themenbereich ist es so, dass 90% der Blasenspiegelungen mit der lokalen Betäubung alleine ohne Schmerzen möglich sind. Und die allermeisten Patienten berichten nach der Zystoskopie in örtlicher Betäubung, dass es weit weniger schmerzhaft war, als sie vorher befürchtet hatten.
Die Stärke von Schmerzen wird von Menschen auch stets ganz unterschiedlich wahrgenommen. Eine Entzündung kann den Schmerz verstärken, und eine Verkrampfung / Verspannung bsp. aufgrund von Angst-Symptomatik ebenfalls.
Ob eine Narkose/Sedierung in diesem Fall hilfreich / medizinisch sinnvoll oder überhaupt realisierbar ist, muss von Einzelfall zu Einzelfall betrachtet werden.


Herzlichen Dank für Ihr Verständnis
Viele Grüße
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

schlimm!!!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (durch den arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (ende noch offen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
der kompetente arzt
Kontra:
die unfreundlichen nicht gerade kompetenten zahnarzthelferinnen
Krankheitsbild:
loch im zahn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab sehr schnell einen Termin bekommen.musste dann noch 30 Min warten. und um zu der Behandlung zukommen die ich gebraucht hätte,hätte ich weiter warten müssen weil eine andere person schon 15 Min wartet?!sehr seltsam.
Der behandlungsraum boden war äusserst schmutzig darin stand ein kaputter stuhl(fürs personal)
Die abgebrochenen plastikteile lagen noch rum.
Die arbeitsflche war voll mit flecken und krümmeln.
Aber die absolute dreistigkeit war die röntgen Aufnahme meiner zähne.
Man hat mich über Garnichts informiert bspw.wir legen ihnen jetzt einen schutz um wegen röntgen strahlen usw.
Die zwei jungen weiblichen angestellten waren hektisch und unorganisiert bastelten da etwas zusammen was mir später in den mund gelegt wurde darüber wurde ich auch nicht informiert und musste zweimal nachfragen was damit gemacht werden soll.
Einmal wurde mir das Teil derartig weit in mund geschoben das ich abgewehrt habe um nicht zu brechen.
Das wurde aber auch nicht entschuldigt sondern die eine sagte zur anderen "soweit doch nicht"
Dann gingen beide raus tür zu ohne ein Wort.
Während der vorherigen prozedur war tür jedoch die ganze Zeit offen.
Während meiner Wartezeit wurde sich auch ausgiebig über die praktikanten unterhalten.
Schlimm.der einzige Grund warum ich da nochmal hingehe war der kompetente nette(und auch kranke-erkältung)Arzt.
Nach ende dieser Behandlung gehe ich auf gar keinen Fall nochmal dahin.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 20.02.2018

Liebe Patientin,
bei Ihrer Bewertung handelt es sich um harsche Vorwürfe, daher ist es selbstverständlich, dass durchaus auch noch Zahnärzte & Mitarbeiter zu diesem Fall ihre Perspektive beitragen möchten:

Grundsätzlich wollen wir an dieser Stelle zunächst betonen, dass hier in allen Fachabteilungen des Hauses die Gesundheit und die Zufriedenheit der Patienten oberstes Ziel sind. Und natürlich auch bei uns. Kommunikation wird gerade im medizinischen Bereich schnell mal missverstanden und Sprachbarrieren machen Handlungsweisen mitunter unverständlich. Wir sind eine Zahnarztpraxis die sehr patientenbezogen agiert und immer alles und jeden Schritt erklärt.
Was den Praxiszustand betrifft, da können wir Ihnen in keiner Weise zustimmen. Wir sind in allen Bereiche zertifiziert. Auch beim Thema Röntgen werden bei uns mehrere Instanzen durchlaufen, bevor ein Röntgenbild angefertigt wird.

Wir stehen Kritik immer aufgeschlossen gegenüber – und diese hilft dabei, uns zu verbessern. Es tut uns leid, wenn Sie uns als unfreundlich und Ihnen nicht entsprechend zugewandt empfunden haben, so dass Sie Ihrem Ärger in dem Kommentar Luft machten. Doch geben Sie uns eine Chance und sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Termin gerne darauf an. Ehrliche, offen und insbesondere persönlich ausgesprochene Kritik ist immer positiver und wirksamer als anonym ausgesprochene Schelte und Beschimpfung.


Lassen Sie uns das Missverständnis gerne ausräumen.

Viele Grüße
Ihre Zahnklinik

Sehr empfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gründliche Untersuchung
Kontra:
Gibt nichts Negatives
Krankheitsbild:
Venenuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Behandlung super. Der behandelnde Arzt (Herr Senkel) hat sich sehr viel Zeit genommen (bin nicht privat versichert). Er hat jeden Schritt erklärt, einfach toll. Habe mich sehr wohl gefühlt. Die Damen in der Anmeldung waren sehr freundlich und es gab keine Wartezeit. Einfach super, vielen Dank.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 24.01.2018

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.

Viele Grüße
Ihr Team von der PAN Klinik

Tolles Team

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle super nett super freundlich wenn man Fragen hat werden auch die sehr kompetent und freundlich beantwortet
Kontra:
Krankheitsbild:
Venenverödung nach Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Donnerstag den 4. 1.18
in der Pan Klinik operiert worden ich kann nur sagen perfekt.
Von der Aufnahme bis zum Geleit ins Zimmer nettes Personal
Die Ärzte sind superfreundlich auch im OP-Bereich habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Ich kann nur jedem empfehlen sich in der Pan Klinik operieren zu lassen.

2 Kommentare

PAN_Klinik am 08.01.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie uns weiter empfehlen. Auch wenn Ihr Jahr mit einer Operation begonnen hat, wünschen wir Ihnen ein gesundes neues Jahr.

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

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Insemination

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei den drei Terminen, die ich dort hatte, wurde ich von drei verschiedenen Ärztinnen behandelt. Massenabfertigung nicht zu empfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 02.01.2018

Sehr geehrte Patientin,
Ihre Bewertung bezieht sich offensichtlich auf eine Praxis, die sich zwar in unserem Gebäude befindet, aber eine eigenständige Klinik ist.

Dennoch tut es uns natürlich leid, dass Sie offensichtlich eine aus Ihrer Sicht ungute Erfahrung gemacht haben. Da wir Ihren Namen nicht kennen, ist es an dieser Stelle nicht möglich, den Sachverhalt zu klären und mögliche Missverständnisse auszuräumen. Sollten Sie daran Interesse haben, schreiben Sie uns doch sehr gerne eine E-Mail mit Ihrem vollen Namen an [email protected]

Grundsätzlich möchten wir an dieser Stelle noch gerne ergänzen, dass hier in allen Fachabteilungen des Hauses die Gesundheit und die Zufriedenheit der Patienten oberstes Ziel sind. Sollte es also zu den von Ihnen erwähnten Behandlung durch unterschiedliche Ärzte gekommen sein, dann ist dies ja nicht zwangsläufig ein Zeichen für weniger Qualität und Service. Vielmehr kann sogar ein bestimmter Grund Ursache für entsprechende Terminplanung sein. Dazu kommt, dass die Ärzte natürlich unterschiedliche Arbeitszeiten haben und sich auch deshalb mitunter mal ein anderer Mediziner an der Behandlung eines Patienten beteiligt. Sonst müsste dieser ja noch länger auf einen weiteren Termin warten.
Lassen Sie uns das Missverständnis gerne ausräumen.

Viele Grüße
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Dank Herrn Dr. Ziolko ist mein Kreuzbank wieder hergestellt - super gelaufen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (meine Reha sagte, es sei super operiert worden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (super top!)
Pro:
super Team, toller Arzt, nette Schwestern, super Ambiente
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Kreuzband kaputt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beim Fussball hatte ich mir mein Kreuzband gerissen. Ich ging zu Dr. Z (warum darf ich den Namen hier nicht nennen?) in der PAN Klinik, wurde von ihm operiert. Gestern war ich das erste Mal nach der OP und Reha wieder beim Fussballtraining. Alles super. Das Ersatz-Kreuzband ist super stabil, ich habe keine Schmerzen und mir geht es gut. Ich hätte nicht gedacht, dass es mir nach 6 Monaten wieder so gut gehen würde. Ich kann den Arzt und die PAN nur empfehlen. Extrem nettes Team, super Operateur!
Vielen Dank Herr Dr. Z!!!!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 11.12.2017

Lieber zufriedenerFußballer,

danke für diese tolle Bewertung. Mit Freude leiten wir dieses Feedback an Dr. Ziolko persönlich weiter. Warum man den Namen des Arztes nicht nennen kann, wissen wir leider auch nicht. Anhand des Titels konnten wir Ihre Bewertung aber zu ordnen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viele Tore!

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Unfreundlich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
- super unzufriedene Mitarbeiter und sehr unhöflich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von der Dame oben an der Pforte (ältere Dame) super unhöflich begrüßt und nicht mal angeschaut. Es wurde in einem der bestimmten Ton mit einem gesprochen und man hätte nicht das Gefühl das man sich dort wohlfühlen kann.
Super unzufrieden und kann es wirklich keinem empfehlen !!!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 12.12.2017

Liebe Anna1991love,

zu keiner Zeit möchten wir unseren Patienten, gleich welchem Versicherungsstatus, das Gefühl geben nicht willkommen zu sein. Leider ist es uns nicht immer möglich allen Behandlungswünschen nachzukommen. Um auf Ihre geschilderte Situation einzugehen fehlen uns einige Informationen. Gerne klären wir dies mit Ihnen persönlich.

Ihre Praxis für Orthopädie

In der Pan-Klinik wurde mir geholfen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1999-2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch den Menschen dahinter zu sehen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die gut ausgestattete Praixs
Kontra:
morgens um 6:15 vor der Tür stehen, um die erste zu sein
Krankheitsbild:
unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient von 1999 bis 2004 dort. Mit einem unerfüllten Kinderwunsch, der von vielen anderen Ärzten in unserem Umfeld mit Gewichtsreduktion abgetan wurde, hat mich dort schon im Erstgespräch mit Frau Dr. Horvath auf einen anderen Weg gebracht. Ihre Aussage war: Genießen Sie Ihr Eheleben, den Rest machen wir. Das tat so gut und verständnisvoll für meine Situation.

Natürlich kommen dort jeden Tag 50-60 Frauen zum Ultraschall. Mein Motto war jedes Mal: Wer nicht fragt, kann nicht gewinnen. Sonst ist Frau schnell eine Nummer.

Ich bin so dankbar, dass ich den Kontakt über eine Frau durch Zufall bekam und ich auch dieses an viele weitergeben habe. Das Thema wird still geschwiegen. Das darf nicht sein. Eine Frau, die kinderlos bleiben soll, ist psychisch stark belastet. ich weiß von was ich spreche. Es ging mir nicht anders.

Versuchen und an das Beste glauben. Nach zehn Versuchen und daraus drei Schwangerschaften und zwei Kindern. Auch die Operation in der 8 Woche wurde dort gemacht. Der emotionale Zuspruch war super.

Das Anreisen aus der Eifel auch nicht prickelnd, aber ich wusste, wofür ich es tue.

Meine Kinder sind nun 13 und 16 Jahre alt und alle sind aus der Hand von Fr. Dr. Horvath entstanden. Vielen lieben Dank...
Ich denke an jedem Geburtstag an das Wunder, was sie geschaffen hat.

Was will ein Patient eigentlich mehr?

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle Termine, perfekte ärztliche Beratung und Behandlung, sehr sehr menschlich
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Nabel Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen eines Nabelbruchs und meiner vorhergegangenen Recherche im Netz bin ich auf die PAN- Klinik gestoßen. Gesagt getan - Termin bein Hernien-Zentrum vereinbart.
Der Diagnosetemin inkl. dem darauf folgenden OP-Termin war zeitlich in einem überaus erfreulichem Rahmen und lief sehr professionel und angenehm ab.
Die OP als solche, inkl. des bei mir notwendigen 1-tägigen stationären Aufenthalts in der Kliinik war meinen Umständen entsprechend nur gut.
Ein sehr angenehmes Krankenzimmer mit nur zwei Betten, jederzeit freundliches und ansprechbares Pflegepersonal und die durchaus gute Verpflegung verdienen hier einmal der Erwähnung!
Medizinisch und menschliach kann ich Herrn Dr. Stechemesser und seiner Kollegin Frau Maus und Kollegen nur Bestnoten erteilen. Vorgespräch, Aufklärung, OP und Nachsorge - da blieben aus Patientensicht keinerlei Wünsche offen.

Fazit: Die PAN-Klinik sticht aus dem Gros der "Krankenhäuser" ganz sicher sehr positiv heraus und ist nach meiner eigenen Erfahrung nur wärmstens zu empfehlen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 18.09.2017

Lieber derTenzer,

vielen Dank für diese tollen Erfahrungsbericht.
Mit Freude leiten wir Ihren Bericht weiter.

Wir hoffen, dass Sie derweil genesen sind und wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Ihre
PAN Klinik am Neumarkt

ein sehr guter Operateur mit viel Erfahrung

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfektes Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr erfahrener Operateur und einfühlsamer, sympathischer Mensch
Kontra:
Krankheitsbild:
MEniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Kniebeschwerden aufgrund einer Empfehlung. Nach eingehender Untersuchung benötigte er zur endgültigen Diagnose ein MRT. Dieses zeigte einen Meniskusriss, der aus Sicht des Arztes operiert werden musste. Der Arzt konnte den Riss nähen, so dass mein Meniskus erhalten blieb. Ich bin sehr glücklich, wie die Behandlung erfolgte. Mein Arzt war telefonisch jederzeit für mich erreichbar, ich fühlte mich bei ihm und seinem Team sehr gut aufgehoben. Das OP Team und die Narkoseärzte waren sehr freundlich und einfühlsam. Alles in allem sehr angenehm und empfehlenswert. Meine Beschwerden sind inzwischen weg und ich empfehle diesen Arzt als sehr guten Operateur gerne weiter.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 04.09.2017

Lieber Patient,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Operateur so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute und dass Sie uns nicht all zu schnell als Patient wieder besuchen kommen.

Ihre
PAN Klinik am Neumarkt

Terminvereinbarung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Von 2 Stellen im Hause, welche rief mich an?)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Warum wurde ich in den 4. Stock bestellt?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kam nicht zustande.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erste nicht kompetente Mitarbeiterin.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Es fand keine Behandlung statt.)
Pro:
Präzise Terminvereinbarung
Kontra:
Falsche Ansprechstelle im Gebäude
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren telefonischen Änderungen der Uhrzeit sollte ich mich letztlich am 27.07.2017 um ca. 17-17.30 Uhr im 4. Stock (Physio) des Gebäudes einfinden. Hier sollte ein Vorgespräch stattfinden für eine ggfs. Tags darauf zu erfolgende Spritze in den Spinalkanal. Pünktlich gegen 17 Uhr wurde ich dort vorstellig. Da ich dort das erste mal war habe ich versucht an der Information mein Anliegen vorzutragen. Dies wurde mit dem Bemerken "weggewischt" ich brauche hier nichts zu erklären ich solle mich um die Ecke auf einen Stuhl setzen, man werde auf mich zukommen und sich um mich kümmern. Nach ca. einer halben Stunde habe ich mich nochmals an die Dame an der Information gewandt und nachgefragt ob ich denn hier richtig bin zu einem Vorgespräch bzw. Voruntersuchung und Sichtung meiner Unterlagen zur evtl. morgigen Spritze, was positiv beantwortet wurde. Um ca. 18 Uhr sprach mich dann eine junge Physiotherapeutin an und fragte mich nach meinem Physiothermin. Hierauf antwortete ich ihr dass ich keine Physioanwendung bekomme sondern ein Vorgespräch für den nächsten Morgen stattfinden sollte. Daraufhin verschwand sie eiligst um die Sache zu klären. Nach einer Weile wandte sich nun wieder die Dame von der Information an mich und gab mir letztendlich zur verstehen, dass ich hier im 4. Stock wohl falsch wäre und in den 5. Stock müsste. Dort angekommen sagte man mir, dass ich nun viel zu spät wäre, die Ärzte schon alle das Haus verlassen hätten und mir nunmehr keiner helfen könne.
Daraufhin habe ich die Klinik verlassen und werde sie nicht wieder betreten um mich dort behandeln zu lassen!

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.08.2017

Lieber Rednik,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass an Ihrem Behandlungstag wohl Missverständnisse bestanden, seien Sie aber versichert, dass dies zu keiner Zeit von den Mitarbeitern, der bei uns im Haus ansässigen Praxen, beabsichtigt war.
Nur durch geäußerte Kritik hat man die Möglichkeit, sich ständig zu verbessern und an der Qualität zu arbeiten, daher sind wir froh über Ihren Erfahrungsbericht.

Wir hoffen, dass Sie bald genesen und Ihnen schnellstmöglich geholfen wird.

Ihre
PAN Klinik am Neumarkt

Katheter und Behandlung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Termine bekommt man schwirig
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pro, die Aztin Frau Zey macht Profi ihren Job,und bemüht sich wirklich , auch die Frau Ayer( Arzthelferin) super nett , korrekt und auch macht ihren Job profi.
Herzlichen Dank für alles
Besten Grüß an Frau Zei und Frau Ayer.
Ansari

1 Kommentar

PAN_Klinik am 14.08.2017

Lieber Pasi.cologne,

das freut uns sehr zu hören. Ihre Grüße leiten wir selbstverständlich gern weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin Gute Besserung.

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Fachlich kompetent, menschlich fragwürdig

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann nur das Vorstellungsgespräch beim Arzt beurteilen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (keine neuen Erkenntnisse, das meiste wusste ich schon vorher)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (weniger die medizinische Seite( sicherlich kompetent) , als der menschliche Umgang ist hier negativ zu bewerten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (kann ich nur bedingt beurteilen, war bei ambulanter Vorstellung soweit in Ordnung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (man findet sich gut zurecht,alles gut und barrierefrei zu erreichen)
Pro:
freundliches Personal, keine Wartezeit
Kontra:
ziemlich unverschämte Aussagen des Arztes/der Ärztin, man kann kritische Punkte auch feinfühliger rüber bringen, ohne das man sich verbiegen muss .
Krankheitsbild:
Bauchwandhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ansprechende Klinik, freundliches Personal, Terminvergabe online unkompliziert.
Als äußerst negativ bewerte ich den Art des Umgangs mit meiner Person.Ich bin mit 164 cm und 100 kg nicht die Schlankeste, aber dass ich mir dann sagen lassen musste, ich wäre in meinem Zustand eine Zumutung für die Anästhesisten , hier wörtliche Aussage: "Das kann man einem Anästhesisten nicht zumuten"), empfinde sicherlich nicht nur ich als unverschämt.Wenn ein Narkosearzt nicht in der Lage ist einen 100 kg Patienten in den Schlaf zu versetzen , ist seine Qualifikation mehr als fraglich zu nennen! Zudem wurde mir dann mitgeteilt, dass man mich sowieso nicht operieren könnte, da meine Kasse den Vertrag mit der Klinik aufgekündigt hätte.
Die nächste Aussage war dann, dass ich doch erst mal abnehmen sollte,dann könnte ich auch meinen Nabel besser reinigen ( habe eine sehr tiefliegenden Nabel in dem sich Inkrustierungen bilden, die ich leider nicht alleine entfernen kann, da sie zu tief liegen) und dass wäre auch für den Heilungsprozess besser, was sicherlich den Tatsachen entspricht. Aber nicht jeder Dicke hat schlechtes Heilfleisch, ich jedenfalls hatte noch nie eine Sekundärheilung! Und wenn im OP sauber gearbeitet wird , heilt eine Wunde auch bei einem korpulenteren Patienten gut zu, zudem ich keine weiteren Grunderkrankungen ( Diabetis, Bluthochdruck etc.) habe.Nach erfolgter, tiefbohrender Nabelreinigung, bei der mir versichert wurde, dass hätte nichts mit mangelnder Hygiene zu tun, ich würde mich sicherlich täglich duschen, war ich dann entlassen. Meine Fehler kenne ich selber und gegen klare Worte habe ich auch nichts, aber die unterschwellige Unterstellung mangelder körperlicher Hygiene (ich dusche auch 3 x tgl. wenn's nötig ist), fand ich dann doch mehr wie unverschämt. Zumal ich eine sehr weite Anreise an einem sehr heißen Tag hinter mir hatte, da sieht man nicht mehr ganz wie aus dem Ei gepellt aus, besonders nicht, wenn man mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreist.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 25.07.2017

Liebe Patientin,

wir bedanken uns für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht.
Es tut uns leid, dass Sie das ärztliche Beratungsgespräch so schlecht in Erinnerung behalten haben.

Es macht mich betroffen zu lesen, dass ich offensichtlich in diesem ärztlichen Beratungsgespräch überwiegend missverstanden worden bin.

Ihre Ärztin
PAN Klinik am Neumarkt

Zuverlässig und klare Diagnostik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es wird sich Zeit genommen für,die Diagnostik
Kontra:
Krankheitsbild:
Wiederholter Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Praxis mit meinem 4. Leistenbruch ausgesucht. Nach diversen Voruntersuchungen in anderen Kliniken und Ambulanten Praxen, mit unterschiedlichen Diagnosen und ohne Sonografie etc. ausschließlich mit Tasten und Husten, die von mir mitgebrachten OP Berichte der letzten 3 Leistenbruch OP,s sind noch nicht mal angesehen worden, habe ich mich an das Hernienzentrum mit der Bitte um eine Zweitmeinung gewannt. Der vereinbarte Termin wurde eingehalten, mit Unterstützung von Sonografie wurde die Diagnostik genauestens durchgeführt und ein wiederholter Leistenbruch diagnostiziert . Die Ärtzin war keinesfalls eine graue Maus, sondern sehr klar in Ihrer Untersuchung, Diagnose und Vorgehensweise für eine OP. Ich bin noch nicht operiert worden, aber sehr zuversichtlich , das ich in dieser Klinik gut aufgehoben bin und werde mich nach den positiven Eindrücken in dieser Klinik auch operieren lassen.

Das ganze hört sich vielleicht für den ein oder anderen Patienten zu positiv an, aber ich möchte hier einfach meinen positiven Eindruck darstellen.

- gesetzlich versichert
-Termin wurde eingehalten
-Untersuchungen genauestens durchgeführt
- 30 Minuten untersucht
- OP Berichte der letzten 3 Leistenbruch OP sorgfältig durchgelesen

1 Kommentar

PAN_Klinik am 10.07.2017

Lieber ManfredSchmitz,

wir freuen uns über ein so tolles Feedback zum Wochenanfang.

Mit Freude leiten wir Ihren Kommentar an Frau Maus weiter.

Wir hoffen von ganzem Herzen, das Sie auf dem Weg der Besserung sind und bald zur alten Stärke zurück finden.

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Danke !!!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (toller Arzt, super Team, schöne Zimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle nett)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (schöne Zimmer)
Pro:
ein begnadeter Operatuer
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskus kaputt
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an meinem Knie operiert. Der Meniskus war gerissen. Der Doktor konnte ihn nähen und somit erhalten. Ich bin total begeistert, wie gut alles verlaufen ist. MEine Beschwerden sind weg, alles top.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 26.06.2017

Lieber Patient,

solch positive Nachrichten hört man gerne, vielen Dank!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein nicht all zu schnelles Wiedersehen ;)

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Tolle Klinik, super Teamarbeit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich finde besser geht es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Teamarbeit, med. fachl. top Qualität
Kontra:
Keines
Krankheitsbild:
Hysteroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über den gesamten Zeitraum meines Klinikaufenthaltes fühlte ich mich wirklich sehr gut betreut. Begonnen bei den Voruntersuchungen, Aufklärungsgesprächen und auch bei der Patientenaufnahme und fortgesetzt mit der OP selber und der Nachbetreuung, war ich immer im absoluten Wohlfühlbereich. Die Teamarbeit in der Klinik hat richtig toll funktioniert. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war immer da. Ich würde sofort wieder diese Klinik wählen.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 19.06.2017

Liebe Patientin,

es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen, die Sie während Ihres Klinikaufenthaltes durchlaufen mussten, sehr zufrieden waren. Wir werden Ihren Kommentar an die Bereiche weiterleiten und so bestimmt allen Mitarbeitern ein Lächeln ins Gesicht zaubern :)

Wir hoffen, dass Sie sich gut von Ihrer Operation erholt haben und wünschen eine schnelle Genesung.
Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Frustrierendes Beschwerdemanagement

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operative Versorgung
Kontra:
Pflegepersonal tlw. unverschämt, Beschwerdemanagement
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Erfahrungsbericht:

Operiert wurde eine Leistenhernie. Bzgl. der ärztlichen Behandlung gibt es absolut nichts zu beanstanden. Was jedoch den Umgang einiger Schwestern mit den Patienten und Angehörigen angeht besteht jedoch dringender Verbesserungsbedarf. Frustrierend ist der Umgang mit Beschwerden durch die Geschäftsführung. Für mich war es sicherlich der erste und letzte Aufenthalt in der PAN-Klinik.

1 Kommentar

PAN_Klinik am 01.06.2017

Lieber Patient,

es tut uns leid, dass wir Sie nicht voll umfänglich zufrieden stellen konnten. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, können wir uns Ihr negatives Bild von einigen unserer Pflegekräfte nur über ein Kommunikationsproblem erklären. Wir haben mit allen Beteiligten das Gespräch gesucht und Sie können versichert sein, dass zu keiner Zeit die Absicht bestand, schlecht mit Ihnen umzugehen. Es tut uns leid, falls dies dennoch so bei Ihnen angekommen ist. Bisher haben unsere Pflegekräfte keinerlei Anlass zu Beschwerden gegeben. Wir werden selbstverständlich zukünftig wachsam sein, ob wir weitere diesbezügliche Rückmeldungen erhalten und entsprechend reagieren müssen.

Die Sicherstellung einer hervorragenden medizinischen und patientenfreundlichen Betreuung ist das höchste Gut unserer Unternehmensphilosophie. Möglich macht dies vor allem unser Personal. Es ist für uns daher nur verständlich sich beide Seiten anzuhören und unsere Mitarbeiter nicht vorzuverurteilen. Das dies nicht Ihrer Vorstellung unserer Bearbeitung im Rahmen des Beschwerdemanagements entspricht, bedauern wir sehr.

Trotz alledem möchten wir Ihnen noch einmal zum Ausdruck bringen, dass wir es sehr bedauern, dass Sie unzufrieden waren.

Ihre PAN Klinik am Neumarkt

Die beste Rundum-Betreuung, die ich bisher in einer Klinik erlebt habe – allen Beteiligten sei Dank.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Service werden groß geschrieben
Kontra:
Da fällt mir beim besten Willen nichts ein ... ausser den fehlenden Parkmöglichkeiten direkt im Klinikbereich.
Krankheitsbild:
Leisten- und Narbenbruch (im Nabelbereich)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die PAN-Klinik wirkt schon am Empfang nicht wie eine typische Klinik, sondern eher wie ein Hotel.

Dies und die freundliche Begrüßung fallen sofort positiv auf. Hat man die Bilder von öffentlichen Krankenhäusern in Deutschland im Kopf, sticht auch sofort eins ins Auge: Die Modernität und die sichtbare Sauberkeit.

Ich wurde im Vorfeld von meiner Ärztin bestens beraten und von meinem Operateur (mit dessen Namen MUSS man Chirurg werden :-)) bestens operiert. Die Schwestern bzw. das Pflegepersonal waren sehr nett und zuvorkommend. Was wohltuend auffällt, ist der entspannte und freundliche Umgangston, der untereinander, aber auch den Patienten gegenüber herrscht.

Meine OP (Leisten- und Narbenbruch) liegt nun ca. 1 1/2 Wochen zurück und ich fühle mich gut und bin sehr froh, mich für die PAN-Klinik entschieden zu haben.

Das beste daran: obwohl die Klinik eher auf Privatpatienten ausgerichtet ist, habe ich das große Glück, bei der richtigen gesetzlichen Krankenkasse versichert zu sein, die dort ebenfalls akzeptiert wird (Danke TK!). Ich hatte auch als gesetzlich Versicherter das Gefühl erstklassig behandelt zu werden.

Dem Operateur, aber auch allen anderen Beteiligten im Umfeld meiner OP: herzlichen Dank!

Ich kann aus eigener Erfahrung das Hernien-Zentrum der PAN-Klinik (nur das kann ich beurteilen) uneingeschränkt empfehlen! Zumal in Deutschland zwar sehr gerne gemeckert, aber selten von Herzen gelobt wird …

/

Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (wem kümmerts, wenn das innere darin schlecht ist ( Arzt))
Pro:
Kontra:
unwissend / kein guter Arzt
Krankheitsbild:
....;;
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kein guter Arzt
Er konnte nicht weiterhelfen, bei bestimmten spezifischen Fragen, wurde immer auf Unwissenheit des Stands der schulischen Medizin unterm Strich unterbuttert /ausgewichen.
Wer das liest, pumpt euch nicht mit Giftigen Stoffen voll die euch irgendwelche unnormalen Menschen unterbreiten wollen, denen es nicht interessiert, ob eure Genesung erfolgt.

voll zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Klinikpersonal !
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
hernieder op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 7.4.17 an einem Narbenbruch (Rezidiv )in Kombination mit einem Nabelbruch operiert. Ich kann nur positives über die Klinik sagen. Alle, wirklich das gesamte Personal war immer sehr freundlich, hilfsbereit und hat auf mich einen kompetenten und patietenorientirten Eindruck hinterlassen. Mit der Op-Vorbereitung, der intensiven Betreuung nach der Operation auf der Station und der Nachsorge bin ich zu 100 Prozent zufrieden! Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.

sehr zufrieden mit der PAN Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (sehr schöne Zimmer und nettes Personal)
Pro:
moderne schöne Räume, gutes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Arzt operierte mich an der Rotatorenmanschette meiner rechten Schulter. Ich bin wieder völlig beschwerdefrei. Vielen DAnk an das Team für die wunderbare und liebevolle Betreuung. Ich würde mich jederzeit wieder in die Hände dieses Arztes begeben. Sehr zu empfehlen.

gewissenhafter und kompetenter Arzt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Operation verlief super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mein Physiotherapeut lobt das Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klinik super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ein sehr guter und sympathischer Orthopäde
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Arzt wurde mir von einem Freund bei Kreuzbandriss nach Skiunfall empfohlen. Ich wollte mich nicht direkt vor Ort operieren lassen. Das habe ich nicht bereut, denn der Arzt hat mich hier in Köln operiert. Ergebnis super, Klinik klasse, Zimmer super, Operateur 1A. Sehr gewissenhafter und besonnener Arzt, komme bei Bedarf auf jeden Fall wieder

Dr. Ziolko kann ich nur empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
unkomplizierte und kompetente Hilfe, angenehmes Ambiente
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von Dr. Ziolko operiert und sehr zufrieden

Ich wurde im November von Dr. Ziolko an meinem Kreuzband operiert. Inzwischen ist der Heilungsprozess vollständig abgeschlossen und ich bin völlig beschwerdefrei. Ich habe Dr. Ziolko als sehr angenehmen und kompetenten Arzt erlebt. Das OP Team hat mich sehr liebevoll betreut und auch die Schwestern auf der Station waren alle sehr freundlich.
Mein Hausarzt ist mit dem Ergebnis der OP auch sehr zufrieden, so dass ich Herrn Dr. Ziolko und sein Klinikteam gerne weiter empfehlen werde.

Beine haben nichts mit dem Rücken zu tun !

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es wäre schlechter, aber es würde zumindest ein Labor gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schönes Ambiente
Kontra:
Das war es auch schon
Krankheitsbild:
Schmerzen in den Beinen und im BWS bereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn jemand zum Arzt geht, der wissen nöchte wo her seine Gesundheitsstörung herrührt, dann ist es nicht Hilfreich diesen Zusagen , er solle es mit einer Schmerztablette versuchen !?
Ich finde so etwas nicht Professionell und mit Verlaub eine Unverschämtheit.
Geld ist leider in der Metizien höher zu werten als das Leiden von Patienten!

Anmeldung Katatrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt gute diagnose
Kontra:
Anmeldung und Termin vergabe
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anmeldung eine Katastrophe wurde nur angeschrien am Telefon und der Hörer wurde eingehängt leicht überfordert die Damen

1 Kommentar

PraxisZS am 28.02.2017

Sie stellten sich am 05. Januar 2017 als Notfall in unserer Praxis vor. Hier wurden Sie behandelt und gebeten an der Anmeldung einen Kontrolltermin für Mitte Februar zu vereinbaren.

Am 7. Februar riefen Sie dann in der Praxis an, um einen zeitnahen Kontrolltermin zu erhalten. Leider war kein kurzfristiger Termin zur Kontrolle frei, den wir Ihnen hätten anbieten können.
Sie argumentierten, es handele sich um einen Notfall. So sehr wir dies auch bedauern, aber aus medizinischer Sicht lag kein Notfall vor, was wir Ihnen auch mitteilten. Sie wurden aufgrund dieser Information jedoch laut und unverschämt, warfen der Mitarbeiterin an der Anmeldung vor, sie brülle Sie an. Sie werden verstehen, dass sich niemand unserer Angestellten beschimpfen lassen muss, aus diesem Grund wurde das Telefonat unsererseits wortlos beendet.

Nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt riefen wir Sie dann kurze Zeit später zurück, um Ihnen einen Termin in März 2017 anzubieten. Dies lehnten Sie jedoch mit dem Hinweis ab, Sie wollten sich über die Praxis beschweren.

sehr empfehlenswert

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
gynäkologische op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

jeder nimmt sich ausreichend zeit, perfekt organisiert, auch menschlich perfekte betreuung, zimmer extrem gut, essen individuell zusammenstellbar in hoher qualitaet, was fuer alles in der klinik gilt. haette nie gedacht, dass ich mich in einem krankenhaus mal wohlfuehlen koennte. aerzte muss man nicht suchen, sie kommen mit zeit und ruhe auch nach op und am folgetag. und: es riecht noch nicht mal nach krankenhaus :-)

Endlich Schmerzfrei

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung, Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
chronische Sehnenenzündung
Erfahrungsbericht:

Ich war 2016 bei Dr.Althoff in Behandlung und bin sehr zufrieden.Er hatte endlich die richtige Diagnose festgestellt, nachdem viele Ärzte im voraus mir die falschen Hilfsmittel verschrieben hatten .Nach der zügigen OP(die dringend erforderlich war), hatte ich keine Schmerzen und Beschwerden mehr.Ich kann endlich wieder ohne probleme meine Hand benutzen.

Rundum zufrieden

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fast schon Hotelatmosphäre; perfekte Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernien, beidseitig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit der Behandlung bin ich sehr zufrieden. Ende September 2016 habe ich mich im Hernienzentrum der PAN-Klinik an einem beidseitigen Leistenbruch operieren lassen (TEP, minimalinvasiv).

Bereits der erste Beratungstermin zeugte von sehr guter Organisation: Der Arzt (man ist ja hier gehalten auf Namensnennung zu verzichten...) war sympathisch und wirkte freundlich professionell. Der geplante OP-Verlauf wurde auf dem iPad erläutert und eingezeichnet, das komplette Beratungsprotokoll landete noch während des Termins als pdf-Anhang in meinem Posteingang.

Die durch die Technik "gewonnene" Zeit kam zum Einen der persönlichen Beratung zu Gute, zum Anderen konnte ich auf diese Weise alles in Ruhe nachlesen.

Obwohl die Belegärzte, die Anästhesie und die Bettenstation unabhängig voneinander agieren, wirkte die Abstimmung sehr gut.

Viele kleine Details unterstreichen den guten Gesamteindruck: Der Patient soll zur Sicherheit die geplante(n) OP-Stellen eigenhändig mit Edding markieren; die Einleitung der Anästhesie passierte mit Blick auf den begrünten Innenhof; die Betten im Aufwachraum werden angenehm mit Heißluft beheizt; das Zimmer mit Domblick war nahezu auf Hotelniveau; das Personal rundherum aufmerksam und sehr freundlich; das Essen (zumindest nach dem notwendigen Schonkostgang)vom mobilen Buffet war sehr gut.

Insgesamt also bestmögliche Heilungsbedingungen - ich würde mich dort wieder behandeln lassen.

Dank der minimalinvasiven Behandlung hatte ich nur am Abend der OP leichte Wundschmerzen. Und konnte bereits am nächsten Morgen entlassen werden. Diese minimale Aufenthaltsdauer liegt zwar ganz im Trend, ich persönlich (allein lebend) hätte zur Sicherheit aber einen weiteren Tag stationär gar nicht schlecht gefunden.

Geld

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nur Geld machen,weiter so! Patienten egal.

OP Halux

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Halux
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Termine werden Super eingehalten !!
Meine OP perfekt gelaufen !!! Dr. Stricker sehr zu Empfehlen !!
Die Stationäre Aufendhalt war ebenso Perfekt , es wurde sich rund um die Uhr gekümmert .

Orthopädie. Meniskusoperation.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Orthopädie

Meniskusoperation



Wer das Problem mit dem Meniskus einmal hatte, weiß, welche Schmerzen der Verschleiß des Meniskus verursacht. Bei mir war es nicht anders. Mit diesen Schmerzen bin ich in die PAN Klinik gekommen; wurde operiert und nach wenigen Tage nach Hause entlassen.

Seit diesem Tag habe ich überhaupt keine Schmerzen mehr im Knie. Die OP ist super verlaufen.

Das ganze Team sehr professionell und freundlich.

Ich fühlte mich gut aufgehoben und kann die Klinik ohne Einschränkung empfehlen.

Schlechte Praxis in der PAN Klinik

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Muffeliger Arzt und unfreundliche Arzthelferinnen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
PAN Klinik selbst ist super
Kontra:
Durch einzelne Ärzte ein Negativ Bild
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war schon oft in der Pan klinik. ..und immer sehr zufrieden. .Nun ist zweimal ein Patzer in der Abteilung Endokrinologie passiert..Bei ersten Mal war der Doktor krank.Angeblich hatten die Mitarbeiterinnen alle Patienten angerufen um den Termin abzusagen...Nichts passierte am anderen Tag stand ich in der Praxis und konnte wieder fahren..Heute beim zweiten Mal hat der Arzt der Mitarbeiterin angeblich gesagt die Laborleiter sind noch nicht da...Auch dieses haben die Mitarbeiterinnen nicht gemacht...und dann von mir als Privatpatient den 2.5 fachen Satz bekommen...Diese Praxis wird mich nicht mehr sehen.Zumal der Arzt in meinen Augen ziemlich muffig rüber kommt. Sowas kenne ich von den 4 anderen Praxen in der Pan Klinik nicht...Dort waren alle sehr sehr nett und vorallem kompetent.

Schade

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Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es ist dort keine erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (nicht bekannt)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hormonersatztherapie
Erfahrungsbericht:

Ich habe leider die gleiche Erfahrung gemacht wie hier von einer anderen Patientin schon geschildert worden ist. Bei einer sehr frauenärztlich-endokrinol. Frage (Hormonersatztherapie,Krebs-Risiko) hat man mich an den Diabetologen verwiesen. Mein Anliegen hat gar nichts internistisches.

nicht gut !

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (darauf habe ich zum eigenen Schutz verzichtet)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (dazu kann ich nichts sagen, muss aber etwas anklicken)
Pro:
Kontra:
es scheint mehr ums Geld als tatsächlich um das Wohl der Patienten zu gehen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich halte es für fragwürdig, wenn nicht sogar gefährlich, wenn Frauen mit explizit gynäkologisch-endokrinologischen Fragestellungen an einen Diabetologen/Endokrinologen verwiesen werden. Würde dieser über die Kasse abrechnen, könnte man sich zumindest bei der Kassenärztlichen Vereinigung erkundigen und ggf. Beschwerde einlegen, bei Privatabrechnungen scheint da vieles möglich zu sein.

1 Kommentar

repro1 am 24.06.2016

Sehr geehrte Patientin,
es tut mir Leid wenn Sie aus Ihrer Sicht nicht ausreichend betreut wurden. Hier geht es sicherlich nicht um monetäre Dinge, da wir sehr wohl im gynäkologisch endokrinologischen kassenärztlichen Bereich tätig sind. Ich kann mir nur vorstellen, dass es um eine mehr internistisch endokrinologisch betonte Fragestellung geht, hier betreut Herr Dr. Mansmann im Rahmen unseres MVZ speziell die Patienten. Er verfügt leider bis heute nicht über eine kassenärztliche Zulassung, möglicherweise ist dies im Rahmen der Anmeldung nicht ganz klar geworden. Selbstverständlich sind wir bereit gynäkologisch endokrinologische Patienten bei uns kassenärztlich zu betreuen. Gerade in diesem Bereich sind wir besonders qualifiziert (eigenes endokrinologisches Labor, Studien etc.). Insofern würde ich mich freuen wenn Sie sich nochmals an mich wenden würden.

Schnelle Hilfe

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Reibungsloser Ablauf, freundlich, schnelle Hilfe.
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusabriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer längeren Leidensgeschichte, kam ich als Patientin in der Panklinik. Dort hat man mich als Patient voll und ganz wahrgenommen.
Dass ich einen Miniskusabriss hatte, sah der Chirurg schon beim ersten treffen, die weiteren Untersuchungen gingen dann sehr schnell bei denen der Erstverdacht bestätigt wurde. Ich hatte das Glück, dass ich nach einer Woche am 20.12., noch als Letzte Patientin vor Weihnachten meine OP hatte. Diese ist so reibungslos verlaufen, dass ich seitdem keinerlei beschwerden mehr hatte und habe. Ich habe mich in der Panklinik sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit mich dort wieder behandeln lassen.

Angst nicht nötig !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hotelcharakter)
Pro:
alles professionell, vom Arzt bis zum Service
Kontra:
parken ist ein bisschen problematisch
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine sehr moderne und zentral gelegene Klinik mit einem patientenfreundlichen Service. Nach dreitägigem Aufenthalt nach einer gynäkologischen OP konnte ich die Klinik recht stabil verlassen, auf jeden Fall empfehlenswert!

Schmerzfrei in Stunden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
einfach alles hervorragend
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Zyste am Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Zyste am Spinalkanal,die mir große Schmerzen beim gehen verursachte. Am 07.03.2016 wurde ich operiert von Prof. Hampl und seinem Team. Die Operation ist super verlaufen. Ich danke allen für die außerordentlich gute Arbeit. Bereits nach 4 Tagen war ich schmerzfrei und konnte die Klinik verlassen. Bis heute, 25.03., bin ich ohne Tabletten schmerfrei. Ebenfalls noch ein großes Kompliment an alle, die mich nach der Opreration versorft haben, alle Schwestern und das gesamte Team.

M.f.G

Paul Beck

Exzellente Klinik - Vielen Dank - Frau Maus

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Selbst als Angstpatient fühlt man sich sehr gut aufgehoben.
Kontra:
gibt es nicht!
Krankheitsbild:
Leistenhernie rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Beschwerden in der Leistegegend und bin von Arzt zu Arzt gelaufen, weil mir keiner was klares sagen konnten. Auf eine Empfehlung hin, bin dann zur PAN Klinik gegangen.
Was soll ich sagen, ich bin bin begeistert. Eine sehr kompetente und ausführiche Beratung hat mich erwartet. Meine behandelnde Ärztin Frau Maus, hat sich eine Menge Zeit genommen und ist auf jede Frage von mir sehr präzise eingegangen.
Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass ich als Kassenpatient benachteiligt werde.

Nach der OP war die Versorgung und der Umgang mehr also Exzellent.

Diese Klinik kann man nur weiterempfehlen!!

Mir bleibt nur noch mich bei Frau Maus und Ihrem gesamten Team zu bedanken.

Liebe Grüsse

Leistenbruch

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfach Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Leisten op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle und kompotente Hilfe

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches Haus/ fast wie im Hotel
Kontra:
Krankheitsbild:
Osteochondrose HW 3/4 u.4/5mit zervikalerSpinalkanalstenose mit Gefügestörung im Segment HW3/4
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal. Sehr gute Diagnose.Ärzte erklären ruhig und sehr genau die Erkrankung.und den weiteren Verlauf des Vorgehens.Osteochondrose

PAN KLINIK EIN TRAUM

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (MEHR ALS ZUFRIEDEN :))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
ALLES WAR MEHR ALS POSITIV DORT.
Krankheitsbild:
Operative Hysteroskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Pan Klinik verdient mehr als 5 Sterne. Dort wird nicht einfach nach 0815 untersucht und operiert, sondern wirklich zuerst mit den besten Geräten untersucht und dann die genaue Diagnose gestellt und die weitere Behandlung wird danach abgestimmt.
Wenn Frauen sonst nur die Wahl einer Ausschabung haben,( was in meinem Fall sehr schlecht gewesen wäre )
so kann man dort mit Diagn.Hysteroskopie ohne Narkose alles ganz genau abklären und
mit der kurzen Operativen Hysteroskopie unter Kurzzeit-Narkose die Ursache beheben.
Ich hatte viel Angst, aber die Angst haben mir die Ärzte schon im Vorgespräch genommen und dafür Herzliches Dankeschön
Das ganze Team plus Pfleger, Helfer verdienen auch mehr als 5 Sterne.
So eine Klinik habe ich noch nie erlebt, ich bin begeistert und dankbar.
Ich werde mich in Zukunft nur mehr dieser Klinik und Ihren Ärzten anvertrauen.

Privatklinik mit Hotelcharakter

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkologische Endoskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zum stationären Aufenthalt hier und kann nur sagen, dass ich bei den Voruntersuchungen sowie dem statinaeren Aufenthalt sehr freundlich aufgenommen worden bin. Die Behandlung von H. Dr. Schmidt war sehr kompetent Ich habe mich von der aertzlichen Betreung sowie Personal sehr gut aufgehoben gefuehlt. Zimmer und Versorgung ebenfalls hervorragend. Die Klinik wuerde ich zu jeder Zeit weiterempfehlen.

Ärzte meines Vertrauens, sehr nett, freundlich und kompetent

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich mit seinen Problemen angenommen
Kontra:
entfällt
Krankheitsbild:
Enddarmleiden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach jahrelangen Problemen trat eine deutliche Verschlechterung ein. Aufgrund eines guten Vertrauensverhältnisses zu meinem Hausarzt habe ich seinen Rat befolgt und mich an die Enddarmpraxis in der PAN-Klinik gewandt.
Hier wurde ich sofort von Herrn Vivaldi bestens beraten, umfassend informiert und am 26.10.2015 operiert. Auch bei dessen Abwesenheit wurde ich von seinem Kollegen, Herrn Dr. Schäfer, zielgerichtet und ausführlich unterrichtet. Bei Fragen wurde kein Zeitdruck aufgebaut, so daß man seine Probleme in Ruhe schildern konnte.
Beide Ärzte sind auf dem neusten Stand der Medizin, da ich selbst mitbekommen habe, wie sie sich von einem ausländischen Kollegen über neue OP-Methoden haben berichten lassen.
Sämtliche Ärzte und Schwester mit denen ich an den drei Tagen in Kontakt kam, waren sehr kompetent und freundlich.
Obwohl ich nicht alles essen durfte, kann ich das Essen als gut bezeichnen.
Falls erforderlich, werde ich diese Klinik sehr gerne wieder aufsuchen.

PAN-Klinik, immer wieder, auf jeden Fall eine Empfehlung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ohne Einschränkungen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (unkompliziert mit kurzen Wegen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (auf hohem Niveau)
Pro:
keine Krankenhausatmosphäre, hell und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Innenminiskus-Riss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die PAN-Klinik ist eine zentral gelegene und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbare Klinik. Es ist eine auf hohe Standards ausgerichtete Klinik. Dies wurde im OP, auf der Bettenstation und im Aufwachraum für mich deutlich. Nach längerer Entscheidungszeit entschloss ich mich zu einer kürzlich durchgeführten Miniskus-OP, die erwartungsgemäß gut verlaufen war. Ambulant bin ich gesetzlich versichert, für Klinikaufenthalte privat zusatzversichert. Jedoch wurde ich jederzeit in der Praxis freundlich und entgegenkommend behandelt. Am OP-Tag lief alles wie geplant, ich hatte keine Wartezeiten, die nur unnötig nervös machen. Man empfindet sich in der PAN-Klinik nicht als eine Patientin von vielen, sondern äußerst nett und mitfühlend behandelt, ob vom OP-Personal, vom Anästhesieteam oder den Schwestern auf Station, die Ärzte natürlich nicht zu vergessen, die beide, Orthopäde und Anästesist am OP-Tag nach mir schauten und sich nach meinem Befinden erkundigten. Das habe ich in der Uniklinik vor einigen Jahren so nicht erleben können. Dort musste ich die Erfahrung machen, dass man ein Fall von vielen war, nicht so hier in der PAN-Klinik. Das gesamte Ambiente der Klinik ist hell, freundlich. Insbesondere trägt die angenehme Atmosphäre und die Ruhe auf Station - es war hier keine Hektik zu spüren - dazu bei, mir als Patient die Angst und Unruhe zu nehmen und sich einfach wohl zu fühlen und sich mit einem guten Gefühl in die Hände der Schwestern und Ärzte zu begeben. Auch die Verpflegung sei noch erwähnt, auch diese kann nur positiv bewertet werden, denn auch "Sonderwünsche" werden erfüllt. Ich ernähre mich vegan, auch darauf wurde entsprechend reagiert.
Also liebes PAN-Klinik-Team, 5 Sterne und auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

zahnheilkunde

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Serviceorientiertes Team fachlich high end
Kontra:
Krankheitsbild:
Zahnprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach vielen anderen Zahnärzten und Einzelpraxen hierher gekommen und alle meine seit Jahren verschleppten Probleme wurden gelöst. Nach umfangreicher zahnärztlicher Versorgung mit Implantaten etc und vielen Besuchen, habe ich nun nichts mehr und gehe nur noch zur Kontrolle. Nachfolgende Bewertung, über die ich zufällig gestolpert bin, da ich mir die Klinik für eine anstehende Operation ansehen wollte, hat mich sehr erstaunt. Es war, als würde der Patientenkommentar von einer anderen Praxis sprechen. Vielleicht waren es ein schlechter Tag und eine Verkettung schlechter Umstände?
Ich habe schon viel schlechte Leistung erlebt im medizinischen Bereich aber hier in der Zahnheilkunde wurde ich toll kompetent und menschlich gut betreut.
Ausstattung war Top von der 3 D Aufnahme bis zum Zahnlabor- ich bin zufrieden

Zahnprophylaxe

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
mangelhafte Organisation
Krankheitsbild:
Zahnprophylaxe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Patient soll im Mittelpunkt stehen: das Team in der Zahnheilkunde hat allerdings noch nichts davon mitbekommen, denn:
wenn man in das Zahnarztzimmer gebeten wird, sollte man am Empfang auch wissen, dass der behandelnde Arzt gar nicht da ist! Nicht mal eine Stunde nach dem vereinbarten Termin. Und er hat sich auch für später nicht angekündigt.
Ausreden statt Entschuldigungen. Dabei stand der Termin schon Wochen im Voraus fest. Zur Behandlung kam es nicht. Vertraut man im Nachhinein dem Team noch?

>> ANMERKUNG der REDAKTION: Hier wurde die im gleichen Hause befindliche Praxis für Zahnheilkunde bewertet.<<

1 Kommentar

KS666 am 08.11.2015

Hier muss ich nun einfach einmal Position beziehen, denn ich bin nun seit 13 Jahren ein sehr zufriedener Patient, der regelmäßig "mindestens zweimal im Jahr" hier zur Behandlung ist und dafür jedesmal eine Strecke von 132km (einfach) in Kauf nimmt. Nur mal beiläufig, "würde ich das tun, wenn ich unzufrieden wäre?" ...ganz sicher nicht!

Nun aber meine Kommentare zu den einzelnen Punkten:

Qualität der Beratung: wird hier mit unzufrieden bewertet. Hierzu kann ich nur sagen, dass Frust vielleicht ein solches Urteil rechtfertigen würde, aber ganz sicher nicht die Leistungen der Praxis, die diese nämlich, bereits seitdem ich dort Patient bin, ganz groß schreibt!

Medizinische Behandlung: wird hier mit unzufrieden bewertet. Dazu kann ich nur sagen, dass das sicher nicht stimmt. Die Frage, die ich dem/der Verfasser/in dieses Kommentars stellen muss ist einfach die, ob er/sie vorher jemals woanders behandelt wurde. ...die Beurteilung dort hätte vernichtend sein müssen.

Verwaltung und Abläufe: wird hier auch mit unzufrieden bewertet. Meine Erfahrungen dazu sprechen da eine ganz andere Sprache, denn ich habe noch nirgends, vorher und auch während meiner Zeit dort als Patient, eine so gut durchorganisierte Praxis, sowohl im allgemein- als auch im zahnmedizinischen Bereich, besucht, wie dies hier der Fall ist.

Ausstattung und Gestaltung: wurde mit weniger zufrieden bewertet. Hierzu muss ich einmal die Frage in den Raum werfen, ob der/die Verfasser/in dieses Kommentars überhaupt in dieser Praxis war?! Wie kann man bei einer Praxis, die die Top-ausgestattete Sprechzimmer "auf zwei Etagen", die teilweise eigens nur für spezielle Behandlungen und Anwendungen ausgestattet sind, nur weniger zufrieden sein? Welche Erwartungshaltung liegt hier bitte vor? Ich glaube, dass der/die Verfasser/in in einer ganz anderen Praxis gewesen sein muss!

Was jetzt noch den Erfahrungsbericht angeht, muss ich mich wirklich fragen warum es immer wieder egoistische Menschen gibt, die nicht wirklich verstehen, dass es generell im medizinischen Bereich, egal in welchem, zu Verzögerungen kommen kann, die aufgrund von Notfällen oder anderen erforderlichen Prioritäten, erhöhte Wartezeiten als Ergebnis haben. Hier habe ich im Leben immer die Erfahrung gemacht: "So wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch heraus." ...manchmal ist Vieles nur eine Verstrickung ungünstiger Zusammenhänge, die aber zu klären sind, wenn man einfach einmal vernünftig redet! :-)

Alles top!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Räumlichkeiten, Ärzte, Terminvergabe
Kontra:
Lage mitten in der Stadt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde das MVZPan-Institut definitiv weiterempfehlen, weil dort auf den Patienten eingegangen wird und weil ich mich persönlich sehr, sehr gut betreut und behandelt gefühlt habe. Man hat sich ausreichend Zeit für mich genommen und ist alles Wichtige immer mit mir durchgegangen. Besonders gut finde ich, dass die so gut erreichbar sind.

Empfehlenswert

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im MVZ in Köln sehr wohl gefühlt und kann sagen, dass dort alles auf dem neusten medizinischen Standard ist. Es war alles sehr, sehr modern und in diesem Ausmaß habe ich es in anderen Arztpraxen so noch nicht erlebt. Ich habe das MVZ Pan Institut aufgrund des Behandlungsergebnisses auch bereits weiterempfohlen.

Ich kann wieder ohne Schmerzen gehen.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetent
Kontra:
wir wohnen zu weit weg
Krankheitsbild:
Op Hallus Valgus links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik und das Personal , sowie der Arzt waren sehr kompetent und ich habe mich immer sehr wohl gefühlt.
Der kurze Klinikaufenthalt war sehr gut .
Das Essen ist hervorragend .
Die OP verlief komplikationslos und ich hatte danach keine Probleme.

Sehr zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem MVZ Pan Institut in Köln sehr zufrieden. Die Praxismitarbeiter sind immer sehr zuvorkommend, nett und freundlich. Ich wurde in aller Ausführlichkeit über die Behandlung durch meinen behandelnden Arzt aufgeklärt und hatte alle wichtigen Informationen erhalten.

Überfordertes, hilfloses Personal

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Überfordert und unverschämt)
Pro:
Kontra:
Verspätung ohne Grund, Personal überfordert und unfreundlich!
Krankheitsbild:
Kinderwunsch-Beratung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Überfordertes Personal, das sich angeschrien hat (obwohl zwei Psychologen in der Abteilung hat, die helfen könnten :-)), Rezeptionisten, die keine Ahnung hatten, wo welcher Arzt gerade ist und keinerlei Auskunft geben konnten. Termin extra nach der Mittagspause gelegt, damit man zeitnah drankommt. Statt um 14 Uhr wurde erst um 14.10 überhaupt geöffnet, dann bis 14.30 keine Info, warum kein Patient da ist, amn aber nicht zum Arzt darf. Und dann wurde man auch noch unfreundlich drauf hingewiesen, dass 30 Minuten Wartezeit ja wohl OK wären. Wir sind dann gegangen. Dinestleistung 6-, Freundlichkeit 6-, Kompetenz 6-. Über den Arzzt können wir nichts sagen, der war verschollen.

2 Kommentare

jenny786 am 12.01.2016

Also dies kann ich nicht bestätigen,
Es waren alle immer nett sowohl die Ärzte und die Arzthelferin egal aus welscher Abteilung.
Wir müssten höchstens mal 10 min warten wenn überhaupt dafür wurde sich entschuldigt.
Das man mal 30 min warten muss kann sehr wohl normal sein dies ist aber überall so dafür muss man verständis für haben dann nimmt man sich Kaffee oder wasser was dort in jeder ecke zur freien verfügung steht damit geht die zeit doch schnell um ????
Selbst im op blieb die Ärztin im aufwachraum bei mir stehen oder kam immer wieder gucken wie es einen geht Sowas gibst in kein Krankenhaus auser in der panklinik
Habe oft mitbekommen wie Patienten das Personal schreck von der seite angemacht haben weil sie meinten sie wären Herr Gott trotzdem blieb das Personal ruhig und sachlich
Ohne die panklinik das ganze Ärzte Team besonders an Fr.Dr.Holtschmidt die uns betreut hat danke nochmal ???????????? und Arzthelferinnen wäre ich nicht im 8 Monat schwanger das direkt beim ersten versuch ????????????
Wenn ich da entbinden könnte würde ich es klatt machen ????

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gute Aufklärung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetenter Arzt
Kontra:
Parksituation
Krankheitsbild:
Kniearthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herr Dr. Ziolko hat mich - nachdem ich bei verschiedenen Orthopäden und Chirurgen war endlich geholfen. Er hat mich durch seine freundliche, natürliche und vor allem kompetente Art überzeugt, einen Eingriff durch Ihn persönlich in der PAN-Klinik vornehmen zu lassen. Die Aufklärung war sehr ausführlich und ich habe in einem Video die Operation erklärt bekommen.
Der Genesungsverlauf und der sich bisher eingestellte Erfolg sind hervorragend. Ich hoffe ich habe nicht zu lange mit dem Eingriff gewartet. Das gesamte Team der Klinik und der Praxis von Dr. Ziolko war immer freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeiten waren insgesamt sehr kurz
Von meiner Seite her kann ich Herrn Dr.Ziolko bedenkenlos weiterempfehlen, was ich zudem schon getan habe.

Nette und fachkompetente Ärzte

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Praxis ist sehr freundlich und schön eingerichtet. Was ich aber besonders gut an dem MVZ Pan Institut finde, ist, dass sie die Privatsphäre der Patienten wahrt. Des Weiteren sind die Gynäkologen immer sehr freundlich und besitzen große Fachkompetenz. Alles in allem würde ich das MVZ Pan Institut definitiv weiterempfehlen.

Bin wieder schmerzfrei

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ruptur Subscalpularissehne
Erfahrungsbericht:

Ich habe mit Ihnen, Herr Dr. Ziolko, einen äußerst sympathischen und hochqualifizierten Arzt gefunden, zu dem ich sofort Vertrauen gewonnen habe. Deshalb begab ich mich nach meinem Fahrradsturz mit ruhigem Gewissen in Ihre Hände. Ich werde langsam wieder „zweiarmig“. Sechs Wochen lang fast alles nur mit links tun zu können, war ja aber sicher auch ein gutes Gehirntraining für mich ….
Ich möchte auf diesem Weg allen Menschen in der PAN-Klinik, die zu meinem Wohlergehen beigetragen haben, ein herzliches Dankeschön sagen.

Super Arzt/Super Klinik

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Patient steht im Mittelpunkt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Große Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20.05.2015 bin ich im
Hernienzentrum Pan-Klinik
operiert worden.
Der Ablauf funktionierte reibungslos.
Keine Wartezeiten
Man kümmerte sich sofort um mich.
Auch nach der OP war man rührend um mich besorgt.

Ich habe lange im Internet gesucht bis ich diesen Arzt gefunden habe.
Den Weg von Hagen nach Köln habe ich gerne in Kauf genommen.
Ich würde jederzeit, wenn ich wieder einen Bruch hätte ins Hernienzentrum gehen.

Vielen Dank
dem Team und Dr. Stechemesser

Top Ärzte,und auch Personal sehr Lieb.

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Super)
Pro:
Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Beschnitten worden.
Erfahrungsbericht:

Alles zusammen Ärzte und Personal sehr sehr nett.
Ich werde sehr gut Behandelt einfach weiter zu Empfehlen.....

Danke ...

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kleine Fehler können immer mal passieren - Fehler in Formularen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter - Verwaltung, KG, Pflege & Ärzte - waren jederzeit sehr freundlich und kompetent.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Versorgung in der PANKlinik sehr zufrieden und habe mich gut betreut gefühlt.

Die Versorgung von der Überweisung bis zur Entlassung war jederzeit kompetent.

Leider hat die gute Innenstadt einen Nachteil, es fehlen Parkplätze.

Es hat bei uns geklappt!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die gynäkologische Praxis von Dr. Palm in Köln ist sehr modern eingerichtet und im Wartezimmer sind auch genügend Zeitschriften vorhanden. Ich finde es dort sehr angenehm. Ich würde Dr. Palm und die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen, weil wir ein positives Ergebnis erzielt haben und das kann ich nur jeder Frau wünschen.

Gerne wieder

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung durch Dr. Palm war sehr zufriedenstellend und kompetent. Das Praxisteam ist super nett sowie hilfsbereit und wenn ich etwas gebraucht habe, wurde es direkt bearbeitet und mir zugeschickt wie zum Beispiel Rezepte oder dergleichen.

Sehr gute Behandlung!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Behandlung sehr zufrieden, vor allem weil die Behandlung erfolgreich war. Die Atmosphäre hat mir in der Frauenarztpraxis ebenfalls sehr gut gefallen und des Weiteren war der Umgang mit den Patienten auffallend gut. Außerdem haben die dort noch Tücher bereitliegen, worin man sich einwickeln kann und man sich nicht so nackt vorkommt wie in anderen Praxen; also das fand ich sehr, sehr angenehm.

Kompetentes Praxisteam

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich wurde sehr gut über meine Behandlung aufgeklärt. Mir wurde vor der Behandlung immer genau gesagt, was gemacht wird und wenn ich Fragen hatte, konnte ich diese auch stellen und im Nachhinein noch mal anrufen. Die sind alle sehr hilfsbereit und freundlich mir gegenüber gewesen

Behandlung dr. palm

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war mit der Behandlung durch Dr. Palm sehr zufrieden, weil er das Problem richtig diagnostiziert hat und es anschließend behoben hat. Dr. Palm besitzt hohe Fachkompetenz und ich war bisher immer sehr zufrieden mit seinen Behandlungen.

Danke an die super Ärztin und ihr Team

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind mit der Behandlung durch Frau Dr. Foth sehr zufrieden. Sie hat immer sehr gut erklärt und uns in alles gut eingeweiht. Wir haben uns immer sehr gut beraten gefühlt. Für mich war das genau die richtige Mischung aus Medizin und Mensch.

Sehr zu frieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit dem Praxisteam von Frau Dr. Foth in Köln bin ich mehr als zufrieden. Die waren alle durch die Bank weg sehr, sehr freundlich und haben mir angeboten, dass ich immer dort anrufen kann auch nach der Behandlung. Also ganz prima in jeglicher Hinsicht.

Sehr gutes OP-Ergebnis

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung durch Ärzte und Schwestern
Kontra:
Keine Parkplätze
Krankheitsbild:
Sehnenriß an der Schulter.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Klinik. Bereits 4 Wochen nach Operation einer gerissenen Schultersehne kann ich den Arm wieder schmerzfrei bewegen. Die Betreuung auf der Station und durch Dr. Ziolko war top.

Nett, kompetent und modern

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte
Kontra:
Sehr große Klinik
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Erfahrungsbericht:

Die Pan-Klinik liegt super Zentral in der Kölner Innenstadt. Schon von außen sieht man, wie modern diese Klinik ist. Vor meinen Terminen, jedoch auch danach konnte ich immer kleine Erledigungen machen. Die Atmosphäre dort ist elegant und seriös. Durch die moderne Einrichtung hat man von Anfang an ein gutes Gefühl dort. Man wird dort sehr verständnisvoll behandelt und es wirkt niemand wirklich aufgesetzt, sondern man wird freundlich empfangen. Die Untersuchungen dort sind einwandfrei verlaufen und ich wurde immer gut aufgeklärt. Nach der Behandlung wusste ich, dass ich an der richtige Adresse bin, weil ich in guten Händen bin. Ich kann nur positives Feedback geben, weil ich mich direkt wohlgefühlt habe.

Ein phänomenalen Eindruck!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Leider in Köln, musste aus Düsseldorf anreisen
Krankheitsbild:
Gynäkologin
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dr. Dannhof aus der Pan Klinik hat mein Vertrauen auf Anhieb gewonnen und das muss schon etwas zu bedeuten haben. Ich habe mich direkt super aufgehoben gefühlt, nach der ersten Behandlung. Zunächst hat er mir alles sehr detailliert und umfangreich auf einer für mich verständlichen Sprache erklärt. Er war sehr freundlich bei dem Gespräch und auch bei den Untersuchungen. Er hat einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck gemacht und auch sein Praxisteam ist sehr höflich und kümmert sich sehr gut ihre Patientinnen. Allumfassend kann ich sagen, dass sowohl Dr. Dannhof als auch sein Praxisteam bei mir einen phänomenalen Eindruck hinterlassen haben. Ich werde demnächst meine Schwägerin auch zu ihm schicken, denn sie geht ungern zu ihrer Gynäkologin.

Grossartig!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut mit öffentlichen Vertkehrsmitteln erreichbar
Kontra:
Sehr große Klinik
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist großartig dort. Der Doktor Palm nimmt sich immer Zeit für seine Patienten und man hat nie das Gefühl, dass die Mitarbeiter oder der Doktor selber unter Stress stehen. Die sind immer entspannt. Deshalb ist die Behandlung auch immer angenehm und nicht abgehetzt. Ich fühle mich da wirklich wohl in der Praxis. Es ist nett eingerichtet und für einen Plausch ist immer jemand zu haben. Wirklich sehr gut.

Vollste Zufriedenheit mit der Behandlung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Mitarbeiter, Sehr moderne Praxis
Kontra:
Parkplätze zwar ausreichend vorhanden, aber mit 1 Euro pro Stunde sehr teuer
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Frau Dr. Foth in der Pan-Klinik hat mich mit großer Kompetenz behandelt. Ich habe mich immer gut behandelt gefühlt, die Frauen dort an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Terminen ist man sehr flexibel, man muss nicht ewig auf einen Termin warten und die Wartezeit in der Klinik ist auch sehr entspannt. Ich habe meine Mutter auch dahin geschickt und sie war genau so zufrieden wie ich. Man ist selten bei so guten Ärzten aufgehoben. Danke für die sehr gute Behandlung an die PAN Klinik!

Sehr nett und kompetent

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unerfüllter Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mehrere Aufklärungsgespräche und ich war immer soweit informiert wie ich es wollte. Wenn ich Fragen hatte, konnte ich sie jederzeit stellen. Die Praxis von Dr. Palm ist immer gepflegt, schön anzusehen und man hat sich immer willkommen gefühlt. Sie ist schön eingerichtet und hat nicht den typischen Charakter von einer Arztpraxis.

Kompetent und nett!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Praxismitarbeiter von Dr. Palm sind sehr freundlich und ich hatte das Gefühl, dass man mich schon lange kennt. Auffallend: ich wurde immer mit dem Namen angesprochen. Fachlich habe ich mich dort auch sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich habe nichts zu beanstanden.

Unorganisiert und Unverbindlich

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Muuhhh, hier ist man nur geldgebende Milchkuh)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die CRT Schwester brauchte 4 Versuche (knapp 10 Minuten) meine Schulter einzuspannen und ich bin völlig normal von der Figur.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier weiß absolut Niemand, was der Kollege getan hat, tut, oder tun sollte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Optisch nett, Warteräume weitläufig und nicht gedrängt)
Pro:
Hell, Sauber, alles unter einem Dach
Kontra:
Unverbindlich, Inkompetent, Desinteressiert
Krankheitsbild:
Schulterschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier weiß Niemand was der andere tut.

Ich ließ hier meine Schulter untersuchen und bekam als knappe Anweisung nach ca. 30 Sekunden Untersuchung sie per CRT zu checken. Der CRT Termin musste 2x verschoben werden aus fadenscheiniger Begründung. Der Arzt hatte gesagt er entscheide nach Sichtung der Bilder dann, ob er mir telefonisch oder persönlich die Diagnose bespricht.

Ich habe sowohl in der Radiologie, als auch bei der Orthopädie nach dem CRT noch einmal nachgefragt, ob sie die Bilder automatisch bekommen oder nicht. Es hieß immer "Jaja". Dann rief ich das erste mal zu dem Termin an, der mir genannt wurde, aber da hatte der Arzt die Bilder noch nicht gesehen.

Als ich das zweite Mal anrief wurde mir ein Termin gegeben. Als ich heute dort auffschlug wurde ich gefragt, ob ich die Bilder dabei hätte. Auf meine Ausführungen, dass diese ja vorliegen müssten wurde gesagt: "Ja den Termin hat eine Kollegin gemacht, die ist heute nicht da, da weiß ich ja nicht wieso die das machte."

Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt: "Ja ich frag dann mal den Arzt, ob wir die haben." 20 Minuten später wusste ich immer noch nicht, ob ich nun überhaupt dran komme, da die Arzthelferin es wohl nicht besonders eilig habe nachzufragen.

Hier ist niemand am Patienten interessiert, sondern nur daran die Kassen abzumelken und wirklich niemand weiß hier was der andere tut (ich spare mir das halbes Dutzend anderer Beispiele, die mir während meiner 2 Besuche widerfahren sind)

Fazit:
Wer seine Ärzte mag wie McDonalds, ist hier richtig. Mehr Kompetenz oder zumindest Freundlichkeit bekommt man aber nicht geboten.

Wenn es sein muss, dann sollte es die PAN Klinik sein.

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (umfassend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent, freundlich, menschlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kurze Wege zu den verschiedenen Ansprechpartnern)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Durchführung und Versorgung ist die Meßlatte für andere Kliniken
Kontra:
Krankheitsbild:
Gutartige Prostatvergrößerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste an der Prostata operiert werden und habe mich nach langem suchen für die PAN Klinik entschieden. In Herrn Dr. Berges fand ich einen kompetenten Facharzt der mich sehr gut aufklärte und operierte. Nach 2 Tagen konnte ich die Bettenabt. wieder verlassen. Die Mitarbeiter in der Bettenabteilung waren ausnahmslos freundlich und aufmerksam. Kamen nachts mehrmals vorbei. Die schmackhaften Mahlzeiten durfte man sich im 2-Bettzimmer auswählen. Ich war gottlob schon lange nicht mehr im Krankenhaus, trotzdem gestatte ich mir die Bewertung - Privatpatientcharakter -

In der Hinsicht zu empfehlen !

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die menschliche, unkomplizierte Nähe. Die Fachkompetenzen aller Beteilgten
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz gesagt: Rasche Terminvereinbarung, verbindlich, freundliches Personal.
Sehr gründliche und ausführliche Untersuchung durch einen Arzt, beim ersten Untersuchungstermin.
Danach umfangreiche Erklärungen des Arztes über den Befund und wie die OP gestaltet und ablaufen wird.
Am Aufnahmetag nochmals umfassende Information seitens des Chirurgen und des Anästhesisten.
Nach der OP im Aufwachraum, fast keine Schmerzen spürbar.
Anschliessend Bezug eines Zimmers für eine Nacht.
Wieder sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen, Brot und Wurstwaren eindeutig von Fachbetrieben gefertigt.
Am 2. Tag nochmals gründliche Kontrolle der Wunden, Kontrolle per Ultraschall und Verabschiedung.
Alles in allem: Musste leider schon mehrfach Kliniken aufsuchen.
Aber dieses Haus stellt für mich ein Musterexemplar für moderne, menschennahe ärztliche und medizinische Behandlung dar.

Sehr zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ich war mit jedem Arztbesuch bisher zufrieden
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schwangerschaftswunsch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Praxis von Dr. Palm sind alle sehr freundlich und sehr aufmerksam. Ich wurde sehr gut durch Dr. Palm aufgeklärt und es blieben keine Fragen offen. Ich bin sehr zufrieden, da alles ausnahmslos super abläuft. Alles rundum zufriedenstellend. Ich würde Dr. Palm auf jeden Fall weiterempfehlen, weil die Behandlung hat bei uns zum gewünschten Ergebnis geführt. Dr. Palm und sein ganzes Team sind sehr offen auf uns eingegangen und man hat uns sehr gut betreut. Ich war mit jedem Arztbesuch bisher zufrieden.

voll und ganz zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundlich
Kontra:
-
Krankheitsbild:
unerfüllter Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

Ich bin absolut zufrieden mit Dr. Palm. Ich wurde jederzeit sehr nett empfangen und habe mich sehr gut beraten gefühlt. Wir wurden sehr freundlich aufgenommen und haben uns nie wie irgendeine Nummer gefühlt, die gerade so abgehandelt wurde. Wir haben eine sehr kompetente Beratung sowie Behandlung bekommen. Die praxis ist schön hell, groß und offen. Man fühlt sich dort einfach sehr wohl und das Praxisteam ist sehr freundlich sowie zuvorkommend. Ich bin mit Dr. Palm und seiner Praxis voll und ganz zufrieden.

Nicht alles Gold was glänzt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

2009 waren wir aufgrund unseres unerfüllten Kinderwunsches in der Panklinik. Richtig wohl haben wir uns von Anfang an nicht in der Klinik gefühlt. Schnelle Abfertigung und für uns beide auch zu unpersönlich. Nachdem man bei mir und meinem Mann nichts auffälliges gefunden hatte, wurde mir eine Bauchspiegelung nahegelegt...auch hier Massenabfertigung am OP Tag und ich habe mich schrecklich gefühlt...unpersönlich und man fühl sich wie ein Stück Fleisch, nicht wie eine Frau. Während der OP wurde nichts auffälliges gefunden. Also suchte man weiter und siehe da-dann fand man doch etwas und meinte ich wäre mit 37 kurz vor der Menopause und da ich ja jetzt gerade unter optimalen Voraussetzungen stehen würde (also nach der Bauchspiegelung ) würde man uns eine künstliche Befruchtung nahelegen! Die Bauchspiegelung hätte also nicht sein müssen-zumindest hätte man diese OP später machen können, wenn alle Untersuchungen gelaufen wären. Wir haben uns gegen die Befruchtung entschieden und wir wurden kurze Zeit später trotzdem schwanger, bekamen ein gesundes Mädchen. Wir dachten ein Glücksfall, da uns die Ärzte der Panklinik sagten, dass ich auf normalem Weg keine Kinder bekommen kann. Also wurde nicht aufgepasst-und wir bekamen ziemlich zügig nochmal Zwillinge! Also absolute Fehleinschätzung der Ärzte!!!Außerdem habe ich zwei Narbenbrüche von der Laparoskopie in der Panklinik! Meine mich jetzt behandelten Ärzte meinten, dass es nicht gut zugemacht worden ist. Natürlich haben die zwei Schwangerschaften vor allem die Zwillingsschwangerschaft es nicht besser gemacht-trotzdem gehen diese Narben auf und ich bin stinkesauer-meine letzte OP war eine Not-OP mit Darmdurchbruch und das ,mit drei Kleinkindern!!!
Summa summarum denke ich mit sehr gemischten Gefühlen an die Klinik zurück! Zwar habe ich jetzt drei gesunde Kinder-laut Panklinik ging es nicht- aber das ganz Drumherum war überhaupt nicht in Ordnung....ich kann die Klinik nicht wirklich empfehlen!

Arrogant

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Phimose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach zügiger Anmeldung und auch kürzer Wartezeit wurden mein Vater und ich ins Behandlungszimmer gebeten. Kurz darauf kam ein Arzt. Schon beim ersten Blickkontakt hatte ich allerdings das Gefühl lästig zu sein. Das Gefühl wurde leider bestätigt, den nach einem kurzem Gespräch folgte eine "Untersuchung" die des Namens nicht würdig war. Den Versuch meinem Vater hier trotzdem in der Panklink operieren zu lassen bügelte der Arzt ab mit der Bemerkung: " als Kassenpatient wollen Sie das doch nicht bezahlen. Ich kann Ihnen ein Krankenhaus empfehlen." Die Qualität der Untersuch und das Menschliche haben mich veranlasst der Praxis eine schlechte Bewertung zu geben.

Kinderwunsch

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts gefunden
Kontra:
profit steht an erster Stelle und nicht das Interesse der Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Nicht zu empfehlen. Nur Abzocke. Obwohl unmöglich gewesen haben Sie alle Prozeduren uns durchmachen lasse und was das auch gekostet hat. Jetzt haben wir erfahren, das Sie nicht in der Lage ist kinder zu bekommen, weil Ihre Eizellen das nicht hergeben. Und das haben Sie nicht gewusst?! Im nachhinein hieß es. Hätten Sie es versucht wenn wir Ihnen gesagt hätten das Sie nur 10% Chance haben. Ganz klar nein und wir hätten gleich andere Wege eingeschlagen. Als ob die Versuch nur Geld kosten würde, auch die Hoffnung geht verloren bzw. das Vertrauen an Ärzte. Wenn profit an erste stelle steht, so muss man den Laden meiden.
Gruß
Ercan

1 Kommentar

zabibi am 30.11.2018

Hatte auch den Eindruck, dass sie die teuerste Kinderwunschbehandlung der sinnvollsten vorziehen. Meine Beratung war diesbezüglich auch unehrlich.

lkabousse

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mitarbeiter)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (empfang vorne , unhöflich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Arzt wahr letztens supi)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange warten mit termin)
Pro:
bis jetzt nur der Arzt selber, bis jetzt.
Kontra:
Mitarbeiter schlechte Umgang zu Patienten
Krankheitsbild:
Fußgelenk
Erfahrungsbericht:

Wunsch ist in Erfüllung gegangen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ergebnis, das zählt
Kontra:
Kann mich nicht erinnern
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eins vorweg: ich halte meine fast 9 Monate alte, gesunde und bildhübsche Tochter überglücklich im Arm! Dafür bin ich der PAN-Klinik, bzw. allen Beteiligten unendlich dankbar!
Sie ist das Ergebnis einer ICSI, und das beim ersten Versuch!

Ich habe nur gute Erinnerungen an die Klinik und würde sie jedem weiterempfehlen! Wir sind nicht verheiratet und mussten deshalb privat zahlen. Zum Glück gibt es ja mittlerweile eine Krankenkasse, die auch bei "nicht verheirateten" immerhin 75% der privatrechnung übernimmt!!

Zu den negativen Bewertungen bezüglich "eine Nummer sein":
Natürlich ist man irgendwie eine Nummer, bei der Vielzahl der Patienten, die jeden Tag ein und ausgehen. Besonders bei der Punktion hatte man das Gefühl. Die Mitarbeiter sind aber ja auch nur Menschen, die es vielleicht nicht jedem immer recht machen können. Man darf sich selbst nicht immer als etwas Super-Besonderes sehen. Dafür muss man einfach Verständnis haben. Ich habe mich immer wohl gefühlt, ich denke jeder dort tut sein Bestes!

Ich wünsche allen viel Erfolg beim Kinderkriegen, ob bei der Pan-Klinik oder anderswo! Ich weiß jetzt, dass es in der Pan-Klinik funktionieren kann, und wir werden deshalb auch wiederkommen, um ein Geschwisterchen zu versuchen!

Termin kurzfristig abgesagt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nicht dazu gekommen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (nicht dazu gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
freundliches Personal am Telefon
Kontra:
Terminverwaltung
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner und ich haben uns Ende August um einen Termin in der Klinik gekümmert. Der nächst mögliche Termin war nun Ende Oktober. Nun gut... Das kennt man ja von Fachärzten.
Mein Partner musste für diesen Termin extra einen Tag Urlaub nehmen, da die Erstgesprächstermine nur von 12 bis 14 Uhr stattfinden.
Da der Termin so weit im Vorraus festgelegt wurde, war es auch kein Problem Urlaub zu nehmen.
Doch zwei Tage vor dem Termin erhielten wir einen Anruf, dass der Termin ausfällt, da die Ärztin in den OP müsste.
Dass aufgrund des weiblichen Zyklus unerwartete Termine auftauchen, kann ich absolut nachvollziehen. Nur wird dieses nicht zum ersten Mal passiert sein, sodass man solche Ereignisse in seine Terminvergaben einplanen müsste.
Nun konnte uns kein anderer Termin am selben Tag gegeben werden, mein Partner hatte einen Urlaubstag verschwendet und ein uns in der nächsten Woche neuen angebotenen Termin konnten wir nicht wahrnehmen, weil wir so schnell und "schon wieder" nicht Urlaub nehmen konnten.
Da mein Partner selber als Arzt in einer Klinik tätig ist, konnte er diese Handhabe und diesen Umgang mit Patienten nicht nachvollziehen und akzeptieren. So kurzfristig einen für uns so wichtigen Termin abgesagt zu bekommen, war sehr frustrierend. Wir suchen uns lieber eine andere Klinik.

1 Kommentar

repro1 am 13.11.2014

Es tut mir leid, dass es nicht möglich war, den von Ihnen angemeldeten Termin wahrzunehmen. Gerne möchte ich jedoch auf einzelne Punkte Ihrer Anmerkungen eingehen. Im Allgemeinen beträgt die Wartezeit bei uns maximal drei Wochen. Wir haben dies aufgrund Ihrer Beschwerde nochmals überprüft. Im Übrigen finden die Erstgesprächstermine nicht zwischen 12.00 Uhr und 14.00 Uhr statt. In dieser Zeit finden im Allgemeinen die Embryo-Transfers bzw. die Mittagsbesprechung statt. Wir haben Ihre aktuelle Situation nochmals überprüft. Es ist richtig, an diesem Tag sind außergewöhnlich viele Operationen durch die Ärztin durchzuführen gewesen. Sie war den ganzen Vormittag im OP-Bereich. Dies war erst zwei Tage vorher absehbar. Wenn ein Erstgespräch aus irgendwelchen Gründen nicht stattfinden kann, erhalten Sie üblicherweise bei uns das Angebot, einen anderen Arzt zu konsultieren. Es ließ sich nicht feststellen, ob das in Ihrem Fall so auch geschehen ist. Auf jeden Fall tut es uns leid, dass wir Ihnen nicht, wie gewohnt, entgegenkommen konnten.

Leider das Ziel nicht erreicht, ich habe immer noch ei Myom im Uterus ...wie geht es weiter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das Krankenhauspersonal ist super freundlich und nimmt sich auch grenzenloszeit.100 Punkte
Kontra:
Die Ärzte sind sehr kurz angebunden und mir fehlte die Sicherheit eines städtischen oder in trägerschaft befindlichen Krankenhauses. EGK oder Blutbild vor der OP finde ich beruhigent, wurde aber nicht gemacht
Krankheitsbild:
Myom/Ausscharbung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Checkin_Mitarbeiter sind super aufgesetzt freundlich, ich steige nicht im Steigenberger ab sondern ich lass mich operieren Die Zimmer sind wirklich sehr schön und die Betreuung (Krankenschwestern) war auch sehr gut. Die ärztliche Betreuung fand ich fragwürdig, meine OP lief nicht glatt, ich weiß immer noch nicht wie es weiter geht. Hab jetzt erst mal die erste Blasenentzündung in 51 Jahren. Ich finde es traurig, dass ich nach einer nicht erfolgreichen OP im Vakuum schwimme. Ergebniss und Weiterbehabdlung erfahre ich erst 5 Wochen.

Icsi-Ablauf rofessionell u kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Erfolgschancen
Kontra:
Anästhesie Empfangspersonal unfreundlich
Krankheitsbild:
Unerfüllter Kiwu
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich haben uns nach 4 Jahren unerfülltem kiwu an die panklinik gewand und fühlten uns von Anfang an freundlich und professionell betreut. Im Beratungsgespräch wurden uns alle offenen Fragen sachlich und kompetent von dr. D. beantwortet. Und auch während der Behandlung lief alles so, wie es mein Zyklus verlangte. Termine am Wochenende oder ganz früh vor der Arbeit waren nie ein Problem. auch waren die anderen Ärzte u Arzthelferinnen meistens sehr freundlich.
Wir haben glücklicherweise beim ersten Versuch einen Treffer gelandet und auch zwei Jahre später mussten wir nur einmal durch den Icsi-Verlauf. Von daher hatten wir ganz viel Glück im Unglück.

Wir sind dem gesamten PAN-Team sehr dankbar für ihre Arbeit und möchten allen ungewollt kinderlosen Paaren Mut machen.

schlecht organisiert!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu Stande gekommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu Stande gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem organisatorischen Ablauf in der Klinik! Mein Termin musste kurzfristig wegen "technischer Probleme" umgelegt werden, was für mich auch nicht immer leicht zu organisieren ist. Zunächst bringt man ja aber noch Verständnis auf. Als ich jedoch dann zu meinem neuen Termin erschien, ist aufgefallen, dass man mich für eine völlig andere Untersuchung eingetragen hatte, als am Telefon ausführlich besprochen und auf der Überweisung vermerkt war.
Na gut, auch so etwas kann mal passieren. Dass man mich jedoch dann einfach wieder wegschickt, ohne dass ich mit einem Arzt gesprochen habe, finde ich nicht in Ordnung. Mir wäre schon sehr geholfen gewesen, wenn jemand meine mitgebrachten Befunde durch gesehen hätte und mir an hand dessen, vielleicht schon hätte weiterhelfen können.
Ich hatte eine Anfahrt von über einer Stunde und bin zu dem schwanger in der 34. Woche. Da es um die richtige Medikamenteneinstellung WÄHREND der Schwangerschaft geht, läuft mir auch ein wenig die Zeit davon. Bis zu meinem neuen Termin sind es jetzt weitere 2 Wochen.
Sorry, aber alles in allem habe ich nun kein Verständnis mehr, für diese schlechte Organisation!!!

Kompetent und nett

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schöne Klinik - tolles Gefäßzentrum!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rezidivvarikosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik liegt zentral und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln auch von weiter weg sehr gut erreichbar. Man ist Downtown und vor/nach der Behandlung oder dem Termin lässt es sich hervorragend shoppen. Der Empfang im Gefässzentrum war nett, die Wartezeit immer sehr kurz. Alle wirken sehr kompetent, gut gelaunt und gut organisiert. Dr. Schulte ist eine wahre Choriphäe und zudem auch noch sehr nett. Er hat sich viel Zeit genommen, alles toll erklärt und es geschafft, dass ich gut gelaunt zur OP erschien. Die OP verlief sehr angenehm und auch die Anästhesie arbeitete großartig. Die Venen-Op war nahezu schmerzfrei, sehr erfolgreich und ich bin glücklich diese Klinik gewählt zu haben!!! Zu keiner Zeit habe ich es zu spüren bekommen, dass ich "nur" Kassenpatientin bin. Die Atmosphäre ist leicht und elegant, eben die einer Privatklinik. Wäre ich gleich dorthin und hätte mich nicht zuvor in einem Krankenhaus operieren lassen, hätte ich mir viele Schmerzen erspart.

Vielen Dank an das ganze Team!

Sehr unpersönlich und unhöflich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Man ist nur eine Nummer, die getaktet dran genommen wird
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind wegen Kinderwunsch dorthin überwiesen worden.
Für unseren Termin haben wir uns extra frei genommen, da er schon früh am Nachmittag war. Leider waren wir nach einer Autobahnsperrung ganze 15 Minuten später angekommen. Telefonisch haben wir das vorangekündigt. In der Klinik angekommen, wurde uns gesagt, dass der Termin nicht mehr stattfinden kann, weil der Arzt private Termine habe und nicht auf Patienten warten kann.
Wir waren baff und fühlten uns irgendwie vor den Kopf gestoßen.
Ein kurzfristiger Ausweichtermin war nicht möglich. Schade.
Aber um ehrlich zu sein, hätte ich mich nach diesem sehr unpersönlichen "Zwischenfall" sicher nicht mehr wohl gefühlt. Ich möchte nicht als Nummer behandelt werden. Ich will, dass mein Arzt sich für mich Zeit nimmt.
An Einfühlungsvermögen und Patientenfreundlichkeit kann hier sicher noch gearbeitet werden. Wir hatten inzwischen in einer anderen Klinik einen Termin und fühlen uns dort pudelwohl.

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repro1 am 28.05.2014

Wir bedauern, daß wir den Patienten nicht weiter helfen konnten! Wir sind diesem Vorgang sehr genau nachgegangen. An diesem Tag ist es in der Tat durch einen Unfall auf der Autobahn zu einem verspäteten Eintreffen mehrerer auswärtiger Patienten gekommen. Dies waren auch in diesem Fall weit mehr als 15 Minuten, teilweise weit über 60 Minuten! Der betreffende Arzt musste an diesem Tag zu einer behördlichen Beurkundung und konnte deshalb nicht länger warten. Wie in solchen Situationen immer üblich, wurde den Patienten auch in diesem Fall ersatzweise ein unmittelbares Gespräch bei einer anderen Ärztin, bezw. einem anderen Arzt angeboten, den sie offensichtlich nicht wahrnehmen wollten. Auch Alternativtermine bei dem betreffenden Arzt wurden definitiv genannt. Es ist für uns deshalb nicht ganz nachvollziehbar, wie die Patienten auf dieser Grundlage und im Rahmen dieses offensichtlich sehr kurzfristigen Kontakts zu derartig umfassendenen, inhaltlich weitreichenden Schlußfolgerungen kommen konnten!
Wir wünschen Ihnen dennoch sehr, dass Ihnen ihr großer Wunsch bald erfüllt werden kann!

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Rundum zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich haben uns etwa vor anderthalb Jahren zu einer Behandlung im Kinderwunschzentrum der PAN KLinik entschlossen. Wir sind beide Anfang 30 und hatten zwei Jahre versucht auf natürlichem Weg schwanger zu werden. Die PAN Klinik wurde uns von meiner Gynäkologin und einem befreundeten Pärchen empfohlen.
Bereits im Vorfeld hatten wir uns ein persönliches Behandlungslimit von 3 Versuchen gesetzt. Dies haben wir dem behandelnden Arzt auch mitgeteilt und er gab uns von Anfang an das Gefühl diese drei Versuche zu tolerieren und uns nicht zu weiteren Behandlungen zu überreden.
Die Praxis ist recht groß und hat verschiedene Wartebereiche, sodass man nicht wie im Hühnerstall mit anderen "Leidensgenossen" zusammen gepfercht sitzt. Das Verhalten der Arzthelferinnen und der Ärzte ist vom Betreten bis zum Verlassen der Praxis als freundlich, diskret und respektvoll zu beschreiben. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und uns wurde das Gefühl vermittelt, dass wir alle Fragen stellen können und auch wie Erwachsene behandelt werden. Eine Behandlung nach dem "Es ist ja so schrecklich, dass sie unsere Hilfe brauchen, wir packen Sie mit Samthandschuhen an"-Prinzip, ist meiner Meinung nach auch völlig unangebracht. Es wurde auf jede Frage eingegangen, von Zeitdruck war sowohl während der Beratung als auch bei der Behandlung nichts zu merken.
Unser zweiter Versuch brachte uns die erwünschte Schwangerschaft und ich bin bereits im 7.Monat.

Mein Mann und ich können das Kinderwunschzentrum der PAN Klinik nur weiterempfehlen und würden es selber für Kind Nr. 2 auch wieder aufsuchen, wenn es sein müsste.

GEBALLTE INKOMPETENZ GEPAART MIT NICHT VORHANDENER DISKERTION!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
?
Kontra:
eigentlich alles
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir, mein Mann und ich, haben uns vor gut einem Jahr vertrauensvoll an die PAN-Klinik zum Thema Reproduktionsmedizin gewandt und können inzwischen, nach über einem Jahr sinnloser Versuche, nur DRINGEND VON EINER BEHANDLUNG ABRATEN...zumindest rund um das Thema Kinderwunschbehandlung.
Aber nun zu den Hintergründen: Obwohl sämtlich Befunde meinerseits vorlagen wurden diese nicht richtig gelesen oder ignoriert und eine wirklich schwerwiegende Erkrankung nicht zur Kenntnis genommen. Somit waren die drei IVF-Versuche, die wir unternommen haben im Nachhinein betrachtet völlig für die Katz und außer 8.000€ Spesen (und ZWEI FEHLGEBURTEN!!!!, da auf erwähnte Krankheit auf bei den eingetretenen Schwangerschaften nicht eingegangen wurde) nichts gewesen. Von der psychischen Belastung will ich gar nicht erst anfangen.
Als wir dann mitteilten, dass wir aufgrund der schlechten Erfahrungen die Klinik wechseln werde und ich sämtliche Unterlangen verlangt habe, ging der Spaß und das unprofessionelle Verhalten aber erst richtig los. Sämtlich Postumschläge wurde direkt mit zwei Stempel 'PAN - Reproduktionsmedizin' versehen, so dass nun auch unser Postbote bestens über unsere privaten Probleme bestens im Bilde ist und zu allem Überfluss wurde einmal sogar die Post an unseren Nachbarn adressiert, da falsch Hausnummer angegeben wurde. Indiskreter geht es nicht mehr…und das bei einem solchen Thema!

Kurz zusammengefasst: GEBALLTE INKOMPETENZ GEPAART MIT NICHT VORHANDENER DISKERTION! Wir sind entsetzt und enttäuscht!!!
Wirklich NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
PS.: Glücklicherweise machen wir mit der neuen Klink derzeit umso positivere Erfahrungen und sind von der Professionalität tief beeindruck...er geht also auch anders!

Mangel an individullem Umgang, aber erfolgreiche Behandlung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereits vor einigen Monaten habe ich meine erste Kritik zum Bereich Endokrinologie-Kinderwunsch in der Pan Klinik verfasst. Mein Mann und ich befanden uns damals am Anfang unserer 2.künstlichen Befruchtung/Icsi. Meine Kritik übder die fehlende Herzlichkeit und den persönlichen Umgang muss ich in diesem zweiten Bericht wieder erwähnen, denn das war auch beim 2.Durchgang ein Negativ-Punkt für uns. Ich selbst arbeite in einer großen Arztpraxis, wo es oft hektisch und stressig zugeht. Die Kunst ist es jedoch, das den Patienten nicht merken zu lassen. Im Bereich Endokrinologie der Pan Klinik gelingt das leider nur den Wenigsten und das finde ich schade, gerade da das Thema unerfüllter Kinderwusch für viele Paare besonders emotional ist und man sich als Patient sensibel und einfühlsam behandelt wissen möchte.
Dennoch möchte ich auf das Endergebnis hinweisen, denn unser 2. Versuch war erfolgreich. Nach dem einsetzen von zwei Embryonen bin ich nun, mit einem Kind im mittlerweile 6.Monat schwanger. In der Pan Klinik mag es hektisch zugehen und es passiert auch mal der ein oder andere Fehler (unsere restlichen Eizellen wurden versehentlich eingefroren, obwohl wir gar nicht eingewilligt haben-finaziell ist das aber mittlerweile geregelt und nicht an uns hängen geblieben)dennoch zählt für mich das positive Ergebnis. Die Ärzte und Mitarbeiter der Pan Klinik haben uns, aller Kritik zum trotz, unseren größten Wunsch vom eigenen Kind erfüllt, um den wir fast 6 Jahre kämpfen mussten- Dafür sind wir ihnen letztendlich unendlich dankbar!

Hier ist man in den besten Händen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hier steht der Patient im Mittelpunkt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Leistenhernien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

> Praxisteam Hernienzentum < sehr freundliche, nette Mädels, keine Spur von Arroganz oder Hochnäsigkeit > Der Doc < Er ist freundlich, verständnisvoll, ein aufmerksamer Zuhörer und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Er hat mir die Angst vor der OP und den möglichen Folgen genommen, mir alles ausführlich und verständlich erklärt und ist auf alle meine Fragen eingegangen. > Untersuchung < Die Untersuchung war sehr gründlich und behutsam. Ich wurde nicht mit irgendwelchen brachialen Abtastungen und Untersuchungsmethoden gequält. > Anästhesie- Abteilung, Vorgespräch < Die Anästhesistin ist ohne Zeitdruck auf alle meine Fragen eingegangen. Auf Grund meiner OP- Angst erhielt ich entsprechende Tabletten, die ich schon am Vorabend der OP einnehmen konnte. Dies war sehr hilfreich für mich. > Tag der OP < Auch meiner Ehefrau, die mich begleitete, wurde alles sehr freundlich erklärt. Mein OP- Termin war für 13:30 Uhr geplant, um 13:35 Uhr wurde ich zur OP abgeholt. Die Anästhesistin, die mich in Empfang nahm war sehr freundlich. Sie legte mir den IV-Zugang, ließ mich spüren, dass sie sich um mich kümmert und dass ich keine Angst haben muss. Ab jetzt war sie ständig an meiner Seite und redete mit mir. Dafür bin ich Ihr sehr dankbar. Dann verabreichte sie mir eine Injektion. Entsprechend relaxt wurde ich dann in den OP gefahren. Ohne Angst oder Aufregung konnte ich noch das OP- Team begrüßen. Alle waren freundlich...dann kam es zum Filmriss... >Nach der OP < Im Aufwachraum war jemand an meiner Seite und sprach mit mir. Als ich dann wach war, wurde ich auf das Zimmer gefahren. Das Pflegepersonal war direkt für mich da. Ich musste zu keinem Zeitpunkt starke Schmerzen ertragen. Der Doc ist ein hervorragender Chirug. Er hat später nach mir geschaut und mir Einzelheiten der OP mitgeteilt. Auch anschließend hat er täglich eine Visite gemacht. > Pflegepersonal < Das Pflegepersonal von Station B kann ich nur loben. Alle sehr fleißig, freundlich und zuvorkommend- hilfsbereit.

sehr gut

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung.

Hervorragende Betreuung, super Service, perfekt!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Erlebnis
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Vorgespräch mit dem Doktor beinhaltete eine genaue Annamnese und eine Besprechung der einzelnen Schritte und Abwägung unterschiedlicher Optionen. Auch das Anästesiegespräch wurde ausführlich geführt.

Heute hatte ich meine ambulante OP in der Panklinik am Neumarkt. Da ich vor ein paar Jahren schon mal dort war, habe ich mich gern wieder dort hin gewendet.

Die Aufnahme erfolgte pünktlich, die Klinikaufnahme gleicht eher einer Rezeption in einem Hotel. Ich bin sehr freundlich empfangen worden. Dann wurde ich in die Umkleide begleitet, welches auch ein ein separates sehr sauberes WC "en suite" hatte.
Die Kleidung könnte ich in einen Kleidersack hängen, welcher sicher aufbewahrt wurde.

Damit ich nicht mit blanken Po im OP Hemd weiter laufen musste, wurde ich mit einem Rollstuhl Gefahren. Schön mit einer Decke eingepackt, damit es nicht kalt wird.

Den Stich für den temporären Zugang im Arm habe ich kaum gemerkt. Auch hier war die Dame sehr nett und hat mir immer vorher gesagt, was sie macht. Hier gab es dann auch die ersten Medikamente, die schon etwas schummrig machen.

Dort stand dann auch schon der Doktor und beruhigte mich noch mal vor der OP.

Im OP Saal legte ich mich auf den Tisch und wurde schon mit der Narkose schlafen gelegt.

Im Aufwachrraum war es ruhig, gemütlich und warm. Als ich die Augen öffnete, kam sofort eine Schwester und frage nach meinem Befinden. Schmerzmittel habe ich sofort bekommen. Dann bekam ich eine Auswahl an Tee und Kekse angeboten.

Das Nachgespräch mit dem Doktor folgte und dann durfte ich in meinem Tempo aufstehen und wurde wieder zur Umkleide gefahren. Meine Abholperson wurde rechtzeitig angerufen und war schon da, um mich abzuholen.

Die Medikamente und die Narkose habe ich super vertragen. Bereits nach der OP fühlte ich mich fit und bin schmerzlos.

Ich fühlte mich jederzeit gut betreut, aufgehoben und sicher.

Empfehlung für PAN Klinik bei Kinderwunsch

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetente, freundliche und sehr effiziente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich waren wegen einer Kinderwunschbehandlung bei Herrn Dr Dannhoff und können nur positives berichten. Das ganze Team war überaus freundlich, die Terminplanungen sehr effizient (Wartezeiten nie über 10 Minuten!), Fragen wurden professionell beantwortet und selbst in einer Situation, wo wir aus dem Urlaub ein Rezept per Fax brauchten, wurde uns binnen kürzester Zeit pragmatisch Hilfe zuteil. Auch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Urologie der Uni-Klinik Bonn mit späterer Überweisung nach Köln, Humangenetiker in Köln, lokaler Frauenarzt) war vorbildlich und die Dokumentation (vor allem mit Blick auf die Krankenkasse) einwandfrei. Natürlich sind wir auch sehr positiv, da unser erste ICSI-Versuch bereits erfolgreich war. Aber auch wenn dies nicht der Fall gewesen wäre (am Ende liegt der Erfolg ja nicht nur in den Händen der Ärzte) würden wir die Klinik nur weiterempfehlen. Es sei erwähnt, dass ich meinen ersten Beratungstermin bei Frau Dr. Pütz hatte, die wenig Einfühlungsvermögen in der emotional sehr aufreibenden Zeit zeigte. Es war jedoch kein Problem, den Arzt zu wechseln und mit Herrn Dr Dannhoff war ich überaus zufrieden.

Alles perfekt!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorgespräch, Untersuchung, Terminplanung, OP - Vorbereitung, Durchführung, Nachsorge - alles zur vollsten Zufriedenheit. Und das bei einem freundlichen und kompetentem Team in einer entspannten "Hotel"-Atmosphäre. Dr. Stechemesser und Mitarbeiter/-innen im Hernienzentrum und bei der Anästhesie (beim endoskopischen Verfahren): 100 % Weiterempfehlung!

Hervorragende Behandlung und Beratung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gewissenhafte und freundliche Behandlung
Kontra:
Wartezeit trotz frühem Termin
Krankheitsbild:
Krampfadern, offenes Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute zum ersten mal in der PAN-Klinik gewesen als Patient der Gefäßchirurgie. Der behandelde Arzt wie auch das übrige Personal waren sehr nett und zuvorkommend. Der Arzt hat mir die Untersuchung, den Befund und die Behandlung genau und verständlich erklärt. Da ich zuvor bei einem anderen Gefäßchirurgen war, hatte ich eine direkte Vergleichsmöglichkeit und kann nun feststellen, dass ich mich in der PAN-Klinik bestens behandelt fühle. Die Untersuchung verlief umfassend und gewissenhaft. Nach der Behandlung wusste ich, dass ich hier nun endlich an der richtigen Adresse bin.

Einigermaßen zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
unpersönlicher Umgang
Krankheitsbild:
Unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir befinden uns gerade im 2. Versuch einer künstlichen Befruchtung (Icsi)
Wir wurden erst von Dr. Palm betreut, haben uns aber nach dem zweiten Gesprächstermin entschlossen zu Dr. Dannhof zu wechseln, denn wir waren nicht zufrieden mit ihm. Mein Mann und ich haben Dr. Palm beide als sehr unsensibel empfunden und teilweise sogar als regelrecht arrogant. Er mag eine hohe Fachkompetenz aufweisen, aber von seiner Art und Weise ist er uns mehr als unsymphatisch rüber gekommen. Dr. Dannhof ist zwar immer etwas hektisch, aber ansonsten sind wir zufrieden mit ihm, er hat uns alles gut erklärt, uns gut auf die Behandlung vorbereitet und unsere Fragen geduldig beantwortet. Die Pan-Klinik hat keine langen Wartezeiten, die meisten Untersuchungen, wie Ultraschall und Blutabnahmen erfolgen ohne langes Warten, doch dafür läuft alles auch sehr mechanisch und unpersönlich ab. Helferinnen und auch Ärzte (an den Wochenenden muss man den Ultraschall auch mal von anderen Ärzten machen lassen) kommen teilweise hektisch und gestresst rüber (das Wartezimmer ist auch meist voll bis obenhin) und die Behandlungen werden teilweise wirklich wie am Fließband absolviert, da kann ich meinen Vorrednern nur Recht geben. Ein nettes persönliches Wort oder Erkundigungen nach dem Befinden hat man dort eher nicht zuerwarten.
Wir bleiben trotzdem in der Pan-Klinik, weil uns das nicht so gravierend stört, dass wir wechseln wollen, aber sicherlich ist es einer der großen Negativpunkte in der Pan-Klinik. Wer sehr sensibel ist und auf individuellen Umgang Wert legt, der sollte sich wiklich überlegen, ob er in sich dort behandeln lässt. Alles in allem könnte es besser sein, aber auch schlechter...Das Endergebnis zum Schluss wird zählen.

1 Kommentar

liz19000 am 30.07.2013

Korrektur:Qualität der Beratung = zufrieden
Medizinische Behandlung = eher unzufrieden

Erfolgreiche Behandlung- durch kompetente Betreuung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Dannhof
Kontra:
Krankheitsbild:
ICSI
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich können nur Positives über die Pan-Klinik berichten. Wir sind dort zu jedem Zeitpunkt freundlich, zuvorkommend und fachlich kompetent behandelt worden! Die Wartezeiten waren völlig im Rahmen und die Terminvergabe immer unkompliziert. Alle Ärzte, die an unserer Behandlung beteiligt waren, waren ausnahmslos sympathisch. Hier erwähnen wir besonders Herrn Dr. Dannhof. Das Team am Empfang ist ebenso lobenswert zu nennen.
Die Abläufe der Praxis sind gut durchdacht und klar verständlich. Wir empfanden dies in unserer Situation als sehr hilfreich. Wir können die Pan-Klinik also wirklich nur weiterempfehlen. Zum Schluss noch ein Wort zu den Kosten: Sie waren genauso, wie sie uns am Anfang der Behandlung in etwa vorgerechnet wurden.

Kinderwunsch - niemals Pan Klinik!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zwischenmenschliche Behandlung schlecht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht überzeugend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (erfolglos - ohne Begründung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Rechnungen mussten alle korrigiert werden)
Pro:
keine
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Erfahrungsbericht:

habe dort zwei icsi versuche gemacht. man wird wie eine nummer, nicht wie ein mensch behandelt. da wir selbstzahler sind haben wir wahnsinnspreise von fast 20tsd euro für zwei versuche bezahlt. wir haben gefühlt 100 x mündlich und schriftlich angegeben, dass wir selbstzahler sind, abgerechnet wurden wir trotzdem mit dem höchst möglichen hebel bei privatversicherten... dabei hieß es anfänglich der versuch koste zw. 3 und 5 tsd euro. am schlimmsten war jeweils die art und weise wie einem das negative ergebnis vermittelt wurde. man fragt sich warum hierfür keine professionellen psychologen angestellt werden... die informationen, warum die versuche nicht geklappt haben, habe ich auch nur nach wiederholtem nachfragen erhalten. man gibt sich da vermutlich vorsichtig, damit man keine juristische handhabe hat. eine wirkliche hilfe waren die infos auch nicht. es hieß dann immer nur, dass bis zu 6 versuche normal seien. im vorfeld hieß es immer nur 3... jedenfalls ist die klinik nicht empfehlenswert. weder auf der menschlichen noch fachlichen seite.
man muss bedenken, dass es sich bei der pan klinik um eine rein kommerzielle, nicht wissenschaftliche klinik handelt. ich wäre wohl besser zu einer uni klinik gegangen, wo der erfolg ganz anders bewertet wird. wartezeiten sind auch horror, aber am schlimmsten am tag der einsetzung... ich musste jeweils ca. 1,5 stunden auf meinen arzt warten und das obwohl man zu hause schon 3 liter wasser trinken muss, damit im ultraschall alles besser sichtbar ist. meine versuche liegen auch nun so lange zurück, dass meine beschreibung hier auch nicht mehr von emotionen geprägt ist, sondern nur von fakten.

Senologie

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Brust-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Stationärer Aufenthalt - die PAN-Klinik bietet einen Rahmen, der vergleichbar ist mit einem 5-Sterne-Hotel (und in solchen habe ich schon Schlechteres erlebt..). Einbettzimmer i. d. R. kein Problem; tolles Ambiente; sehr hygienischer Eindruck; phantastisches Badezimmer mit Bademantel, Pantoffeln, Toiletten-Set; Flachbildschirm und freies WLAN; dazu Blick auf den Dom. Krankenschwestern ausnahmlos überdurchschnittlich freundlich und bemüht. Hervorragendes Essen.
Und das Ausschlaggebendste: Medizinisch fühlt man sich in besten Händen.

TOP-Leistung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OP war absolut top!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles war absolute Spitze
Kontra:
überhaupt nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Leistenbruch-Op und bin begeistert. Terminschnelligkeit, Diagnose und Beratung, OP-Vorbereitung, OP und Nachsorge absolute Spitze.
Sehr schonend operiert. Nach 3 Tagen fast schmerzfrei trotz nur geringer Schonung. Absolut empfehlenswert. Für den Tipp bin ich meinem Hausarzt mehr als dankbar.

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, gute Organisation
Kontra:
Etw. unpersönlich
Krankheitsbild:
Unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe gute Erfahrungen im Rahmen der künstlichen Befruchtung gesammelt. Sehr gute Organisation, musste max. 20 min. warten. Es herrscht ein reger Betrieb in der Klinik, es ist schon irgendwie unpersönlich da, die Wartezimmer sind voll. Die Ärzte sind aber sachlich und kompetent. Wer einen grossen Wert auf Anteilnahme legt, würde sich möglicherweise nicht so wohl fühlen, aber für mich waren die sachliche Herangehensweise, Schnelligkeit (war immer pünktlich auf der Arbeit!) und eine gute Fchkompetenz entscheidend.
Nach mehreren unerwarteten Komplikationen (die Ärzte konnten wirklich nichts dafür, habe extrem auf Hormonbehandlung reagiert) wurde eine optimale Lösung gefunden, die letztendlich zum Erfolg geführt hat. Die behandelnde Ärztin hat sich dabei richtig viel Mühe gegeben, da ich kein "Standard-Fall" war.
Kann das KiWu Zentrum der Pan Klinik also wärmstens empfehlen!

Unzuverlässig, nervös und überfordert

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schnelle Terminvergabe
Kontra:
Ärztin scheint teilweise überfordert
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war knapp zwei Jahre lang dort in ambulanter Behandlung. Die Ärztin war teilweise freundlich, oft aber auch abweisend und extrem nervös. Sie hat sich mehrfach im Ton vergriffen, wodurch sie einen sehr arroganten Eindruck machte. Neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen gegenüber ist sie wenig aufgeschlossen. Eine mir zugesagte Bescheinigung, die ich dringend benötigte, bekam ich nur auf mehrfache Nachfrage in letzter Minute. Auf meine Frage nach einer Alternativbehandlung, weil ein verordnetes Medikament gegen Fatigue nicht mehr wirkte, sagte sie nur: "Da kann man dann nichts mehr machen!" (Aus verschiedenen Quellen weiß ich, dass es durchaus noch Alternativen gibt.) Diese Gleichgültigkeit macht mich sprachlos, weil die Ärztin sich offensichtlich nicht klarmacht, wie existenziell eine wirksame Behandlung der Fatigue für einen MS-Patienten ist. Bei meinem letzten Besuch tippte ich einige Male mit dem Finger auf den Schreibtisch (völlig unbewusst und auch nur ein leichtes Tippen). In einem sehr rüden Ton bat sie mich daraufhin, das doch bitte zu unterlassen, weil es sie nervös mache. Vielleicht habe ich zu hohe Erwartungen, aber bei einer Ärztin, die schon bei einem leichten Fingertippen dermaßen nervös und gereizt reagiert, fühle ich mich nicht gut aufgehoben und frage mich, ob sie noch praktizieren sollte, wenn sie so leicht aus der Fassung zu bringen ist. Obwohl die Praxis gut ausgestattet ist und die Räumlichkeiten sehr ansprechend sind, werde ich dort nicht mehr hingehen. Ich möchte einen Neurologen haben, dem ich vertrauen und auf den ich mich verlassen kann.

3 Kommentare

mateka am 05.02.2013

So könnte es gewesen sein. Es könnte aber auch sein,dass die Pat. doch etwas energischer u. rustikaler auf den Tisch geschlagen hat,um ihrem Wunsch nach einem Attest Nachdruck zu verleihen.Es könnte auch sein, dass sie mit der Kritik hieran nicht zurecht gekommen ist.Das Attest war zur Vorlage beim Arbeitgeber bestimmt.Es kam rechtzeitig bei der Pat. an.

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einfach nur frech...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte einen Termin. Vor mir waren noch 2 Patienten was relativ zügig ging. Danach wurde ich ins Arztzimmer gebeten. Man sagte mir der Arzt käme gleich und man lies die Tür offen. Arzthelferin konnte mich sehen. Im Sprechzimmer wartete ich dann geschlagene 45 Min. kein Arzt kam und die Arzthelferin kam auch nicht rein und sagte auch nichts. Dann verlies ich verärgert das Sprechzimmer und fragte die Arzthelferin. Die sagte sie weiß auch nicht und Arzt kommt wohl gleich und ich könnte ja neuen Termin machen. Jetzt war ich stocksauer ließ mir meine Überweisung zurück geben und verlies die Praxis wütend und mit meinen Beschwerden. Draußen im Wartezimmer saßen derweil 4 andere Patienten und nach mir wurde auch niemand aufgerufen. Diese Praxis werde ich nicht mehr aufsuchen, habe bereits morgen einen neuen Termin bei einem Urologen am Ebertplatz.

Finanzielle und zeitliche Abzocke!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht ausreichend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Medizinische Diagnostik fremder Person zugeschickt bekommen)
Pro:
hohe Qualität der Ergebnisse
Kontra:
alles wird einzeln und sehr teuer abgerechnet, Untersuchungen werden unnötig von einander separiert welches die Kosten und den Zeitaufwand weiter in die Höhe treibt
Krankheitsbild:
Kinderwunsch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich selbst im medizinischen Bereich tätig bin,war ich von der Behandlung mehr als schockiert. Mehr Geld kann man den Patienten mit unzureichender, großteils falschen Beratung einfach nicht aus der Tasche ziehen. Insbesondere bei der Thematik Kinderwunsch hofft man auf Kompetenz. Diese ist in dieser Praxis jedoch nicht anzutreffen. Darüberhinaus wird mit der Schweigepflicht mehr als fraglich umgegangen. Alles in allem machen die Ärzte ihren Job mehr als schlecht. Häufige Wiedereinbestellungen um die Diagnostik zu komplettieren ist an der Tagesordung, diese werden natürlich nciht mit den Standard GoÄ abgerechnet. Man kann sich auf viel Eigenbeteiligung einstellen! Nach der 4 Blutabnahme hat man dann vielleicht die fundamentalen Parameter zusammen. Wir sind nach dem Wechsel in ein nicht privatisiertes Zentrum sehr zufrieden. Da reicht auch ein vollständig, durchdachtes Konzept um Paaren weiterzuhelfen.

1 Kommentar

repro1 am 18.01.2013

Es tut uns leid, daß die Patientin sich bei uns nicht wohlgefühlt hat. Es wäre gut gewesen, wenn sie die vorgetragenen vielfältigen Vorwürfe mit uns besprochen hätte. Dies hätte sicherlich zu einer veränderten Einschätzung beigetragen. Bei unserem wöchentlichen "benchmarking" (Fragemögen, Kummerkasten, etc.) sind auch keine diesbezüglichen Klagen registriert worden. Es ist etwas überraschend, daß uns eine hohe Ergebnisquote zugestanden, aber die medizinische Kompetenz abgesprochen wird. Sicher kann man über medizinische Kompetenz unterschiedlicher Auffassung sein. Andererseits ist es unrichtig, daß wir einen unüblichen GOÄ - Satz abrechnen, bezw. IGEL-Leistungen verrechnen. Das haben wir nie getan. Auch entspricht die bei uns praktizierte Diagnostik einem abgestuften, üblichen Vorgehen.

Sehr zufriedene Patientin des Gefässzentrums

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Guter Arzt, kompetentes Personal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im November angereist bei Dr. Sch. zur Voruntersuchung, nächsten Tag Operation und eine Nacht in Klinik und bin sehr zufrieden.
Ich wurde gut aufgeklärt über den OP-Verlauf. Es handelt sich um ein kompetentes Team. Dr. Sch. und auch der Anästhesiearzt haben mich mehrmals nach meinem Befinden gefragt.

Die Klinik ist modern. Die Zimmer sind sauber. Zum Essen hatte ich ein gutes Abendbrot und ein gutes Frühstück.

Die Verwaltung ist gut organisiert und man fühlt sich sehr wohl.

Top-Job

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung wr ausführlich, es blieb Zeit für eigene Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Stricker hat einen Top-Job gemacht. Alles verlief ohne Komplikationen und ohne Folgeschmerzen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (lief alles reibungslos, OP-Termin war auf die Minute pünktlich)
Pro:
ärztliche Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe innerhalb einer Woche einen Termin für eine ärztliche Beratung erhalten. Zu diesem Termin habe ich meine MRT-Aufnahmen mitgenommen. Behandelt wurde ich von Herrn Dr. Stricker, der nach Ansicht der Bilder und des radiol. Berichts eine kurze Untersuchung des Knies vornahm und dann die vom Hausarzt gestellte Diagnose bestätigte. OP-Temin war dann 3 Wochen später.
Bereits 5 Tage nach der OP konnte wieder ohne Krücken laufen. Während der gesamten Zeit nach der OP hatte ich keinelei Schmerzen.
Die Beratung durch Herrn Dr. Stricker war ausführlich, er fragte auch nach, ob ich noch eigene Punkte hätte. Die OP hat er toll gemacht, ich würde jederzeit wieder dorthin gehen. Auch das Personal sowohl der Klinik als auch der ZS Orthopädie-Praxis war ausgesprochen höflich und nett. Es gab keine große Wartezeiten, ich hatte aber auch einen Termin und erschien nicht etwa unangemeldet.

Blasenbeschwerden

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr zuvorkommendes Personal
Kontra:
Toilette nicht sehr ansprechend
Krankheitsbild:
Blasenbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so liebevoll behandelt worden, das ich das auch mal schreiben muß.Ich mußte mich einer Blasenspiegelung unterziehen und hatt große Angst vor der Untersuchung.Eine ältere Arzthelferin kümmerte sich rührend um mich, sodaß ich meine Angst vergaß.Auch der Arzt untersuchte mich schnell und zum Glück wurde auch nichts Schlimmes gefunden. Ich kann diese Praxis weiter empfehlen.

Nie wieder

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Termine, freundliches Team
Kontra:
Schlechte Ärztliche Beratung
Erfahrungsbericht:

Wegen eines taubheitsgefühl mit Stromschlägen ähnlichen Reizungen am rechten Daumen kam ich zur Panklinik. Bis auf den recht schnellen Termin und das freundliche Praxisteam kann ich leider nicht mehr positives berichten. Frau Dr. .... war sehr schnell am Ende ihres Lateins und so beschloss ich den Folgetermin bei Hr. Dr. .... wahrzunehmen. Dieser schaute lediglich immer über seine Brille auf den Bildschirm seines PCs ohne mich anzusehen. Auch ohne Therapievorschlag. Beim dritten Termin bei Hr. Dr. ..... wieder das selbe, kaum Augenkontakt. Auf meine Aussage hin, jetzt müsse langsam mal Bewegung in die Sache kommen, da meine Schmerzen immer schlimmer wurden, sagte man mir lediglich ganz entsetzt wie ich so etwas sagen könne, man suche hier ja die Stecknadel im Heuhaufen, es gäbe wenn ich einmal in sein Wartezimmer schaue, doch schlimmere Fälle als den meinen. Eine Unverschämtheit sondergleichen. Was bildet dieser Arzt sich ein. Für einen Kranken ist doch sein aktuelles Problem das wichtigste. Mit den Worten das wäre wahrscheinlich ein orthopädisches Problem, verließ ich ohne Therapievorschlag und völlig entzetzt die Praxis. Da ich Privatpatient bin habe ich Einblick in die mir in Rechnung gestellte Leistung. davon wäre ich besser einmal in Urlaub gefahren und hätte es mit Erholung versucht, wäre wahrscheinlich fruchtbarer gewesen.

Urolog. Facharzt verweigert Arztbericht

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu Beginn der Beh. zufriedenstellend)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anfangs zufrieden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (anfangszufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wo sind meine telef. Anfragen)
Pro:
Kontra:
schlechteren Abschluß einer Untersuchung nicht vorstellbar
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin von Anfang März bis 24.04.12 in Panklinik in Behandlung (PSA Wert 9,5) Nach Abschluß der Untersuchung zur Weiterbehandlung an Hausarzt überwiesen. Einen Untersuchungsbericht für Hausarzt wutde bis heute nicht erstellt. Alle telef. Anfragen bezüglich des Untersuchungsberichtes werden nicht weitergeleitet oder nicht befolgt. Selbst bei der telef. Sprechstunde ließ sich der zuständig Facharzt verleugne. Ich werde diesen Fall auch der zuständigen Ärztekammer übergeben.

einmal und nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

oder auch einmal ist keinmal. ja genau das ist die richtige bezeichnug für den umgang der ärzte mit ihren patienten. denn ich war einmal patientin dort, und hab mich absolut unbehandelt, will sagen nicht beraten, geschweigedem behandelt gefühlt. das geld hätte sich die krankenkasse sich sparen können. die untersuchung nur im vorbeirennen, erstmal provilaktisch, so nach dem motto, kann ja nicht schaden, zum röntgen geschick, keine ahnung wozu, und keinerlei auskünfte. so ist das in der pan klinik- keine zeit für die patienten, aber immer noch mehr annehmen als eigentlich mögkich ist. ich bin als patient vor dieser gesundheitsmaschinerie die sich krankenhaus nennt jedenfalls geflohen, da fehlt jegliche menschliche wärme

Behandlungsablauf

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Lob an Frau senel)
Pro:
Frau Senel hat uns die angst genommen
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Vertrauenswürdige klinik
Bei anersen neurologischen kliniken war es durch meinem ängstlichen zustand nicht möglich nervenmessungen durchzuführen durch die medizinische fachkraft Frau Senel konnte iCh die messung problemlos durchführen

Beratung? Fehlanzeige!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (soweit kam es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Pro:
zeitnahe Terminvergabe
Kontra:
Empfangspersonal, Wartezeit, Beratung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer erfolgreichen IVF im Ausland wollten wir uns für unser zweites Kind in der Panklinik behandeln lassen.
Beim ersten Beratungstermin wurden wir wirklich unfreundlich, fast als störend empfangen und das Wartezimmer war anscheinend so voll, dass wir vor den Türen der Abteilung in einem allgemeinen Wartezimmer Platz nehmen sollten. Nach geschlagenen 1,5 Stunden stellte sich uns eine Ärztin vor, obwohl der Termin ursprünglich mit einem anderen Arzt vereinbart war.
Da wir schon Erfahrung mit IVF hatten, hatten wir konkrete Fragen zu den Methoden und Kosten, doch die Ärztin schien weder Zeit noch ernsthaftes Interesse zu haben uns zu beraten. Sie könne uns aus dem Stehgreif unsere Fragen nicht beantworten, das hätten wir vorher am Telefon schon ansprechen müssen.
Auch Untersuchungen, die bereits mehrfach durchgeführt wurden, sollten in der Panklinik nochmals wiederholt werden, was völlig unnötig gewesen wäre.
Schneller als es uns lieb war, wurden wir nach 10 Minuten vor die Tür gekehrt, ohne auch nur annähernd schlauer zu sein.
Ich kann nicht verstehen wie man mit Patienten bzw. Kunden, die viel Geld in der Klinik lassen, so umgehen kann, anscheinend hat es die Klinik nicht nötig. Ich verlange nicht von dem behandelnden Team in Watte gepackt zu werden aber ein gewisses Maß an Freundlichkeit im Umgang mit Patienten von Ärzten sowie Empfangspersonal darf man ja wohl erwarten.
Wir werden uns definitiv nicht dort behandeln lassen!

2 Kommentare

lele am 01.03.2012

dem habe ich nur noch hinzuzufügen, dass es sich bei den dort arbeitenden wesen nicht um menschen, sorbern um vor sich hin brabbelde kondenzsteifeln in menschengestalt handelt.

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Man hat nicht das Gefühl ein Kassenpatient zu sein.

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles positiv
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gutn Tag zusammen,
ich war vom 19.11.-22.11.2011 in der Pan Klinik und wurde an der Spinalkanastenose operiert, super, ich bin endlich wieder ohne Schmerzen und endlich weg von den Schmerzmittel. Ein leichtes Kribbeln in der Gesäßhälfte und leichte Wundschmerzen sind vorhanden, aber mit der Zeit ist auch das wieder in Ordnung.
Das Zimmer war sauber und hell, dass Servicepersonal war stehs bemüht und das Essen war auch gut.
Die Krankenschwestern in jeder Schichtlage waren stehts freundlich und immer gut gelaunt und hatten Ahnung von ihrem Fach.
Der Arzt kam 2x am Tag und hat sich nach den wohlbefinden erkundigt und hat auch wenn nötig die Pflaster gewechselt.
Man hatte nicht das Gefühl ein Kassenpatient zu sein.

Nach Mammo Bluterguss an der Brust....

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unfreundlich, harsche Untersuchungsmethoden von Seiten der Ärzteschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in dieser Pan-Klinik zur Mammo- und Sonographie. Mein Busen wurde so dermaßen durch dieses Gerät eingequetscht durch die Steuerung mit der Fußraste, dass ich noch heute an der linken Brust einen Bluterguss verzeichne; weiß nicht, ob er von der Mammo kommt oder vom anschließenden Abtasten, welches nicht minderschmerzlich war. Kann solch harsche Untersuchungsmethoden von Ärzten nicht nachvollziehen, wo doch im Leidfaden dieser Klinik so hoch gepriesen wird, wie gut und sorgfältig man dort mit Patienten umgeht. Ich bin von dieser Klinik (Abt. Nuklearmedizin) samt Ärzteschaft so enttäuscht, da man mich nicht fürsorglich, sondern eher harsch und desinteressiert behandelt hat sowohl bedingt durch die großen Schmerzen meiner Brust durch das Fixieren am Mammo-Gerät als auch beim Abtasten der Brüste und der anschließenden Sonographie; würde fast sagen, dass das Abtasten der Brust mit anschließender Sonographie durch eine Ärztin schlimmer und schmerzlicher war als die Mammo selber, die eigentlich schon gereicht hätte in punkto schmerzlichem Empfinden. Ich kann und werde diese Klinik nicht mehr betreten und kann allen Damen nur empfehlen, sich eine andere Klinik auszusuchen, bevor auch sie mit Blutergüssen an der Brust herumlaufen. Das ist mir jetzt zum 2. Mal passiert in dieser Klinik, damals in abgeschwächter Form, ein 3. Mal lasse ich das nicht mehr zu.....
Vielleicht wäre man besser behandelt worden, wenn man Privatpatient gewesen wäre..... da kommen traurige Zeiten auf uns Kassenpatienten zu....

Schulter wieder in Ordnung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle und professionelle Behandlung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich als Patient in der Orthopädie und bin mit dem Behandlungsergebnis sehr zufrieden. Nach einer Schultereckgelenksprengung (Tossy III) und anschließendem Impingementsyndrom habe ich sehr schnell einen Termin bekommen und bin sehr professionell und ausführlich beraten und therapiert worden. Ich bin ohne Komplikationen zur hausinternen Reha-Abteilung überwiesen worden, die mir ebenfalls sehr professionell geholfen hat meine Beweglichkeit in der Schulter wieder herzustellen. Sehr positiv fand ich, dass man mir Übungen für zu hause mitgegeben hat, mit denen ich selber den Heilungsverlauf beschleunigen konnte. Insgesamt bin ich sehr beeindruckt von der Freundlichkeit und dem Ambiente in der Klinik und kann sie nur weiterempfehlen.

Rundum zufrieden!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über die PAN Klinik berichten!
Ich kann auch die vorhergegangenen Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen. War und bin mit der Behandlung, Beratung, dem Ablauf der OP und dem Endergebnis mehr als zufrieden. Das Umfeld der Klinik ist sehr freundlich und es herrscht eine angenehme Atmosphäre, zumal sie nicht wie eine typische Klinik aussieht. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfreich. Mit der Verwaltung hatte ich auch keine Probleme die waren alle sehr nett und bei mir ist alles reibungslos abgelaufen. Die Zimmer auf der Station sind geräumig, schön mit einem Flatscreen TV und Internet. Also alles was man braucht um sich im Krankenhaus ablenken zu lassen! Das Essen war hervorragend, wie im Restaurant.
Ich kann mit ruhigem Gewissen diese Klinik weiterempfehlen.

Tolle Klinik, Toller Service, Fachlich kompetent!!!
Danke an das Team!!

PAN Klinik ist empfehlenswert !

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die PAN Klinik, speziell den Bereich der Reproduktionsmediin mit all seinen menschlichen und sozialen Facetten ausnahmslos weiterempfehlen. Täglich warten wir auf die Geburt unserer Tochter, die indirekt mit Hilfe der dortigen Ärzte sowie des gesamten Klinikteams ermöglicht worden ist. Der Patient erfährt in der PAN Klinik eine herausragende Leistung - und das kostet nunmal Geld ! Das muss einem bewusst sein, wenn man dorthin geht, einen Kinderwunsch bekommt man nicht zum Discountpreis. Wer das wünscht, ist vielleicht in anderen Reproduktionskliniken wie z. B. in der Uniklinik in Bonn oder in der Klinik in Köln Bayenthal besser aufgehoben, wo der Patient als reines Versuchtskaninchen fungiert und jeder Student mal schauen und probieren darf. Das berichteten zumindest einige Freundinnen, die dort zwar kostengünstig, jedoch erfolglos in Behandlung waren und diese Situationen schilderten. Wir erstellen hier nicht aufgrund der bevorstehenden Geburt unserer Tochter diesen Beitrag, sondern möchten anderen Paaren Mut machen, an die PAN Klinik und deren Möglichkeiten sowie Erfolgschancen zu glauben und nicht nur auf die finanziellen Aspekte abzustellen. Man muss daran glauben und hoffen, es lohnt sich, auch bei Rückschlägen.

wenn es sein muss, dann wieder PAN-Klinik

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich insgesamt nur lobend aussprechen, bekam die Empfehlung, die OP in der PAN-Klinik ausführen lassen, von meiner Ärztin, da sie bereits von anderen Patientinnen nur positives Feedback bekommen hatte. Ich kann diese Empfehlung unbedingt weitergeben. In der PAN-Klinik gibt es keine Massenabfertigung, wie man es von großen Kliniken kennt. Besonders die Behandlung und Betreuung durch den Anästhesisten löste in mir den AHA-Effekt aus. In vergangenen OP´s ging es mir immer ziemlich schlecht nach der Narkose, wobei sich kein Anästhesist nach der OP um mich gekümmert hat. Dies erlebte ich in der PAN-Klinik vollkommen anders. Ich erfuhr erst dort, dass es andere Möglichkeiten gibt, die Narkose so zu steuern, dass es mir danach beinahe "prächtig" ging. Der mich betreuende Anästhesist besuchte mich bis zur Entlassung täglich und erkundigte sich nach meinem Befinden. Auch über den Operateur bin ich voll des Lobes, keine Schmerzen, keine Komplikationen, nach einer Woche wieder arbeitsfähig und fit. Die Behandlung und Betreuung durch das Personal der PAN-Klinik kann ich ebenso nur lobend beurteilen. Eine andere Patientin meiner Ärztin meinte: "Wie im Hotel...", dem schließe ich mich an.

FALSCHE KOSTENANGABE + KEINE ABSTIMMUNG

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (OP-Aufklärung gut, Rest siehe Bericht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Beratung gut, OP fand nicht statt...)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Pro:
- schneller Termin in Praxis Hernienzentrum
Kontra:
- Verwaltung katastrophal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht:
- schnell Termin erhalten+Dank an das team +Ärztin ausgerichtet
- Untersuchung+Beratungsgespräch durch Ärztin sachlich+gut, kein Zeitdruck
- meine Frage "ambulant /stationär" wurde u.a. mit Bitte um Klärung mit Krankenkasse (KK) beantwortet.
- meine Frage nach den Mehrkosten für den stationären Aufenthalt wurde von der Ärztin mit "ca. 300.- €" beantwortet (s. unten!)
- Vereinbarung: telefonisch den OP-Termin mit der Praxis+dann der Verwaltung festlegen
***
- Von KK negativer Bescheid bzgl. der Kostenübernahme für den stationären Aufenthalt
- Ich entschied-auch nach Rücksprache mit Hausärztin+Urologen-die OP auf eigene Kosten für die Übernachtung in der Klinik durchführen zu lassen; rief die Praxis an, erhielt OP-Termin mit der Bitte, die Verwaltung wg. Aufnahme, Bettbelegung zu kontaktieren. Dies tat ich im direkten Anschluss.
summary des Telefonates mit einer Dame der
- VERWALTUNG: „der Termin ist gar nicht eingetragen ergo kein Bett reserviert.“ (!?)
> "ich halte mich lediglich an die mir genannten Abläufe".
- VERW: „wer hat denn 300.- € gesagt?“
> "die Ärztin"
- VERW:„wie alt sind Sie?“
> "warum ist das wichtig?"
- VERW:„altersabhängige Kosten wg. Fallpauschale!“
> "das wurde mir nicht gesagt, ich kenne von der Ärztin die Mehrkosten i.H 300.- €, weitere Kosten akzeptiere ich nicht.“
- VERW:„…so geht das nicht!“ ...und legte einfach auf (!!!)
(Kosten habe ich nicht erfahren!)
***
Ich berichtete dieses der Praxis, die Ärztin rief mich einige Tage später zurück; sie "..schaue, was Sie tun könne".Dann die Nachricht der Ärztin:...“dass wir das für die unter Ihren (=von mir !!!) genannten Bedingungen hier nicht machen können...tut mir sehr leid, dass das alles n bißchen doof gelaufen ist..."
Ich war+bin echt sprachlos über eine solch bodenlose Behauptung, ja fast schon Unverschämtheit!
Als ehemaliger Privatpatient empfehle ich, www.pan-klinik.de/AVB (besonders §2+§8) aufmerksam zu lesen–ich habe mich für eine andere=seriöse Klinik entschieden!

Nach Schulteroperation beschwerdefrei

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich hier schon am Knie und der Schulter behandeln lassen. Dr. Ziolko ist wirklich sehr nett und hat mir hervorragend geholfen. Nach meiner Schulteroperation bin ich nach Jahren endlich beschwerdefrei.

In guten Händen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
das Engagement aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Kontra:
keine direkte Info nach der MRT über das Ergebnis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiv fand ich, dass mir sehr kurzfristig noch ein ambulanter OP-Termin (Meniskus) mit allen dazu gehörigen Voruntersuchungen ermöglicht wurde. Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Orthopädie, Radiologie und Anästhesie funktionierte, ich fühlte mich gut beraten und informiert. Aufgrund der Kurzfristigkeit hatte ich das OP-Vorgespräch erst am Abend vor der OP, an dem mir dann auch erst das Ergebnis mitgeteilt wurde. Da hätte ich mit gewünscht, nach der Untersuchung selbst eine kurze Rückmeldung über den Befund bekommen zu haben und nicht erst durch den behandelnden Orthopäden. Aber das ist auch das einzige, was ich kritisieren kann. Am OP-Tag selbst wurde ich nicht nur medizinisch sehr gut versorgt, sondern auch vor- und nachher pflegerisch sehr gut betreut. Am Nachmittag erkundigte sich noch eine Mitarbeiterin der Praxis telefonisch nach meinem Wohlbefinden.

Jetzt sind 11 Tage vergangen. Ich kann natürlich noch keinen Marathon, aber seit ein paar Tagen ohne Gehhilfen laufen und wieder an den Geräten trainieren.

Laparoskopie

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles wunderbar!
Kontra:
Schlaflose Nacht....
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde durch einen Kollegen auf diese Klinik aufmerksam. Sie haben dank Herrn Dr. Dannhof 2 gesunde Kinder. Es ging nicht auf einem natürlichem Weg.
Wir wünschen uns auch schon länger ein Baby und da es nicht klappt haben wir uns auch an die Klinik gewandt. Sind dann auch bei Dr. Dannhof aufgenommen worden, was mein Wunsch auch war.
Nach SG von meinem Mann entschied Dr. Dannhof das ich eine Bauchspiegelung machen soll bei seinem Kollegen Dr. Schmidt, der darauf spezialisiert ist.
Ich habe mich sofort bei ihm in guten Händen gefühlt.

Gestern hatte ich es hinter mich gebracht allerdings hat mich eine andere Ärztin operiert, Fr. Dr. Delle. Sie ist eine sehr nette, und fachkompetente Frau die auf alle Fragen eingegangen ist.

Z.Zt. kann ich auch diese Klinik allen die einen KIWU haben nur empfehlen. Wir wissen noch nicht welche Variante für uns geeignet ist aber wir sind in guten Händen und ich bin mir sicher Hr. Dr. Dannhof wird sein bestes tun und uns endlich den langersehnten Wunsch erfüllen können.

Der Arzt ist sehr kompetent

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der ärztlichen Behandlung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch unter Zeitdruck gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Im Notfall nicht ausreichend)
Pro:
Die ärztliche Behandlung
Kontra:
Einige Mitarbeiterinnen
Erfahrungsbericht:

Im Februar hatte ich eine orthopädische OP. Während des stationären Aufenthalt war ich Privatpatientin und fühlte mich in der Panklinik wie in einem 5 Sterne Hotel. Das Zimmer und der Service waren außerordentlich gut. Auch die medizinische Betreuung ließ keine Wünsche offen.
In der ZS Orthopädie kann man allerdings nur nach Termin erscheinen. In Notfällen hat man dort schlechte Karten. Dabei meine ich nicht die ärztliche Behandlung. Der behandelnde Arzt war bei jedem meiner Besuche freundlich und kompetent. (Ambulant bin ich gesetzlich versichert.)
Da ich nicht aus Köln komme, gibt es sogar die Möglichkeit, mit dem Arzt per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Das ist äußerst angenehm, wenn es um kurze Rückfragen geht. Auf diesem Wege habe ich auch schon um Rezepte oder Verordungen gebeten. Die Antwort kommt sicherlich.
Nur die "Damen" aus der Praxis können sehr unfreundlcih und mürrisch sein. Das macht für die Praxis keinen guten Eindruck. Oder haben sie die Anweisung der Chefs, bei Patienten, die ohne Termin kommen, so zu agieren?
Liebes ZS Orthopädie Team!
Überlegen Sie doch bitte einmal: Zu Ihnen kommen die Menschen mit Schmerzen und Beschwerden. Es wir wohl niemand aus reiner Freude und Langeweile notfallmäßig und ohne vereinbarten Termin in die Praxis kommen.
Wo bleibt den die Orientierung am Kunden? (QM)

Neurologie Pan Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte Super Mitarbeiter
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein ganz großes Lob möchte ich an die Neurologie Abteilung der Pan Klinik hiermit ausprechen. Für mich ist das meine Vertrauensklinik. Überall wo ich war konnte ich so keine Hilfe bekommen. Die ganzen Messungen bei mir wurden von Frau Senel durchgeführt. Eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin für die Neurologie. Sie war immer sehr zuvorkommend und immer sehr freundlich. Die Klinik würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank

Rundum zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Freundlichkeit der Krankenschwestern und des Servicepersonals haben mich sehr beeindruckt. Zu keinem Zeitpunkt meines Aufenthalts in der Klinik ( 5 Tage) hatte ich das Gefühl ich wäre lästig oder würde dem Personal "die Zeit stehlen". Auch die medizinische Betreuung war umfassend und es war immer genügend Zeit,um meine Fragen zu beantworten.
Jederzeit würde ich diese Klinik wieder in Anspruch nehmen.

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN! VORSICHT!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
abzocke, falschdiagnose uvm.
Erfahrungsbericht:

Wir sind Ende 2010 aufgrund eines unerfüllten Kinderwunsches in die PAN Klinik gegangen. Leider folgte Enttäuschung auf Enttäuschung. Es fängt schon bei den Damen am Empfang an.. Wir sind zwar beide noch recht jung, Mitte und Ende 20, aber so penetrant flapsige Bemerkungen haben in einem solchem Umfang hier nichts zu Suchen. Im Wartebereich ging es dann weiter: 1 Stunde Wartezeit TROTZ Termin sollte man immer mitbringen. Dann das Arztgespräch.. Dr. Keck macht auf den ersten Blick einen netten Eindruck.. Aber es wird schnell klar, dass es hier um Geld geht. Da mein Mann Soldat ist wurde uns mitgeteilt das wir die kompletten Behandlungskosten selbst tragen müssen. Auf die Frage ob man es nicht einfach einmal probieren könne wurde absolut nicht eingegangen. (in unserer jetzigen Klinik in Bayenthal wurde der Versuch mit Behandlungsplan an Krankenkasse schicken gewagt und siehe da meine Krankenkasse übernimmt 50%)
Um alles schön abzurunden stellte sich noch eine Fehldiagnose/Falschaussage heraus. Und zwar wurde mein Mann für quasi unfruchtbar erklärt. Das sg war schlecht und auf Fragen ob man das verbessern könne durch Ernährung, rauchen aufhören o.ä. Wurde dies strikt verneint. Dieses Ergebnis stünde nun für immer fest, es könne sich nie ändern. 2-3 Monate später in der neuen Klinik stellte sich das jedoch als anders raus, nämlich war das SG dort OK. Dann waren wir noch einmal dort und mussten zu Fr Dr Foth. Das stellte sich als absolut katastrophal heraus. Und zwar war sie im Gespräch sehr kühl, man musste ihr jedes Wort aus der Nase ziehen. Als das Gespräch nach 15 Minuten ( vorher 90 Minuten gewartet!) schon beendet war und wir grade die Tür hinter uns schlossen, fiel mir doch noch eine Frage ein. Ich klopfte also direkt nochmal an die Tür und trat wieder ein.. Die Dame war mehr als genervt und ließ uns das auch gut spüren. Danach haben wir die PAN Klinik nie wieder betreten und sind fachlich als auch menschlich schwerstens enttäuscht!!!

2 Kommentare

EMati1011 am 07.10.2011

Letztendlich empfinde ich diesen Beitrag als völlig respektlos und beleidigend den Ärzten der PAN Klinik gegenüber. Zwischen den Zeilen lese ich nur Verbitterung und Ärger. Ja, es geht dort auch um Geld, denn eine derartige Behandlung kostet nunmal Geld oder arbeitet der Soldat etwa umsonst ? Alle, die in der PAN Klinik nicht zufrieden sind, sollten dann doch einfach so konsequent sein und die Klinik wechseln, aber den grandiosen Service der Klinik wie etwa das Forum im Internet wollen alle wahrnehmen. Kein Wunder, es ist schließlich die Einzige Klinik, die einen solchen Service anbietet - übrigens kostenfrei !!! Allen Patienten, die sich in einer KiWU Behandlung befinden wünsche ich trotz der ganzen Emotionalität etwas mehr Objektivität !

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Selten so schlechte Behandlung gehabt!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeit, ein Arztkollege wurde schnell vorgenommen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt hatte kaum Zeit, Behandlung und Beratung 3 Minuten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Entscheidungen die der Arzt eigentlich tragen sollte, musste ich entscheiden.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr lange Wartezeit)
Pro:
eigentlich keine! - naja sie haben mich zumindest nicht weg geschickt, wie so üblich bei Orthopäden
Kontra:
schlechte Behandlung und schlechte Therapieansätze
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 19.4.2011 in der Orthopädischen Praxis Rudolf Ziolko und wurde vom ihm behandelt. Naja wenn ich das so nennen kann. Habe 4 Stunden gewartet damit er sich 3 - 4 Minuten! mein Knie ansieht, nach dem Röntgen. Habe eine Knieverletzung mit Schwellung und Wasseransammlung im Knie. Ich hatte noch nicht so starke Schmerzen (Schmerzen zwar) als ich da war - im Laufe des Nachmittags wurden diese immer schlimmer. In der Praxis sagten sie mir nach meinen Anruf, dass Herr Ziolko in seinem Osterurlaub schon wäre. Ja das konnte man merken als ich da war. Die Entscheidung ob ich Krücken brauche oder nicht, hat er auch mir überlassen. Ebenso das Kühlen. Wieso ich beim Arzt war, weiß ich im Nachhinein nicht.

1 Kommentar

Lindalou69 am 21.04.2011

Im Nachhinein (nach meinem MRT) stellte sich heraus, dass ich einen Meniskusriss habe im Aussenmeniskus und nicht im Innenmeniskus wie vom Arzt nach seiner 3 Minuten Behandlung vermutet wurde.

perfekte Betreuung und Versorgung im Hernienzemtrum

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts!!!!!!!!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bereits 2 wirklich schlimme Hernien-OPs hinter mich gebracht habe, kann ich die Pan Klinik nur empfehlen!!! Ich war mit meiner 3 Hernien Op dort mehr als zufrieden!!!!

Die Diagnostik ist auf den Punkt treffend (ich hatte zuvor 6 Ärzte mit unterschiedlichen Diagnosen), die Versorgung exellent und das OP Ergebnis, endlich das, was es schon bei meiner 1. OP hätte sein sollen.

VIELEN DANK!!!

Händehygiene Fehlanzeige

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Terminvergabe
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Pan Klinik an einem Leistenbruch operiert und bin bis auf einen Punkt sehr zufrieden. Die Hygienemaßnahmen in der OP Vorbereitung sprich das legen der Venenkanüle findet unter hygienisch katastrophalen Bedingungen statt. Bei mir hat der Anästhesist selbst den Zugang gelegt. Keine Spur von Händedesinfektion. Auch der Ehering wurde nicht abgelegt. Von Schutzhandschuhen weit und breit nichts zu sehen. Die Materialien liegen in einer Pappnierenschale und sind bereits ausgepackt. Unter welchen Umständen das passiert ist nicht klar. Ich habe nachgefragt ob Händehygiene vor Venenpunktionen in der Pan Klinik nicht praktiziert wird. Unwirsche Antwort“ Das machen wir hier immer so“. Durch das Beruhigungsmittel schon fast weggetreten war ich leider nicht mehr in der Lage an diesem Punkt die Behandlung abzubrechen oder zu diskutieren. Als kleines Andenken bekam ich dann in der Armbeuge ein 20 cm langes und 7 cm breites dunkelblaues Hämatom. Ob das wohl ein Zufall war;-))
Ansonsten war die Betreuung durch Arzt, Helferin und insbesondere im Aufwachraum sehr freundlich und zuvorkommend. Auch in der Nachbehandlung kann ich nichts Negatives sagen außer das auch hier Händehygiene oder das benutzen von Einmalhandschuhen nicht vorkommt. Hier ist eindeutig das Eingreifen der Hygienefachkraft erforderlich denn QM sieht anders aus.

2 Kommentare

Hernie am 15.04.2011

Ich bin gerade, was diese Zugänge mit Braunülen angeht unglaublich empfindlich und bekam bei meiner Hernien-OP unaufgefordert eine besonders kleine Nadel, die mir in der Tat kaum Beschwerden bereitete. Auch lief alles unter hervorragenden hygienischen Bedingungen ab! Eine der wenigen Kliniken mit kontrollierten Hygienestandards!

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Kompetent und freundlich

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetente und freundliche Behandlung
Kontra:
bei neuem Termin Wartezeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit Jahren Patientin in der Gemeinschaftspraxis für Neurologie in der PAN Klinik. Meine Erkrankung (Parkinson), durch die ich steif und unbeweglich war, wurde dort durch mehrere Untersuchungen festgestellt. Die nötige medikamentöse Einstellung ist so gut, dass ich mich fast unbeeinträchtigt wieder bewegen kann. Hierzu tragen auch die regelmässigen Verordnungen (Krankengymnastik u.a.) und besonders die gute Beratung und Behandlung der Ärzte bei.
Ich bin froh dort in guten Händen zu sein und kann diese Praxis mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern und kompetenten Ärzten nur weiterempfehlen.

Fehldiagnose

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Finger weg von diesem Klinik und vergolden Sie Ihre Zeit nicht. Ich war heute bei der Frau Dr. Stückhausen im Bereich Orthopädie. Ich habe für diesen Termin einen Monat gewartet. Die Frau Dr. war sehr unhöflich, hatte nur 2 Minute für mich Zeit gelassen, sie ist einfach gegangen, ohne irgendwelche nützliche Behandlung.

Bei Kinderwunsch sehr empfehlenswert !

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent !
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner und ich befanden uns seit Ende 2010 in der PAN Klinik zwecks Erfüllung unseres Kinderwunsches. Die Klinik sowie die dort behandelnden Ärzte, die Arzthelferinnen, die Damen in der Vewaltung - wir können alle uneingeschränkt weiterempfehlen. Mich ärgert richtig, wenn in manchen Foren so schlecht über die PAN Klinik geschrieben wird, weil es einfach nicht stimmt. Das Thema Kinderwunsch mit all seinen Facetten ist sehr emotional und da liegen die Nerven oft blank, umso mehr versucht das gesamte Team, auf den Patienten einzugehen. Wir wurden umfassend beraten und auf alle Eventualitäten und Möglichkeiten hingewiesen, auch auf Alternativen. Bei beiden Versuchen waren mein Partner und ich Selbstzahler, trotzdem hatten wir nicht einen Moment das Gefühl, in der PAN Klinik "abgezockt" zu werden, ganz im Gegenteil, man wollte uns auch behilflich sein, Kosten zu minimieren bzw. so gering wie möglich zu halten. Auch das gesamte Personal in der Anästhesie war super nett, nach der Narkose bekam ich noch einen Tee und für ein nettes Gespräch war immer Zeit. Wir können und werden die PAN Klinik allen Menschen mit Kinderwunsch weiterempfehlen, weil der Patient hier in den besten und kompetentesten Händen ist. Darüber hinaus bietet die PAN Klinik als Einzige Klinik überhaupt den Service, auf deren Internetseite kostenlos Fragen zum Theme Kinderwunsch, Behandlungsmethoden, Medikamenten etc. zu stellen, was gerade während eines Behandlungszyklus von großem Vorteil ist !

Unfreundlich!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundliche Empfangsdame, kein Eingehen auf Fragen seitens des Patienten
Erfahrungsbericht:

Ich war gestern in der Gemeinschaftspraxis für Neurologie und Psychatrie, da mein eigentlicher Facharzt im Urlaub ist und ich vertretungsweise in die Pan-Klinik vermittelt wurde. Dort wurde ich als sogenannte "Notfallpatientin" angenommen. Ich benötigte lediglich ein Rezept. Dafür musste ich mehr als 45 Minuten warten. Auf meine Frage bei der Empfangsdame, Frau Gülten Senel, ob eventuell ein Missgeschick passiert wäre und ich vergessen wurde, erhielt ich eine mehr als patzige Antwort, was ich so bei einer Arztpraxis noch nie erlebt habe! "Setzen Sie sich hin!" Ja, genauso sprach Frau Senel mit mir. Ich dachte, ich höre nicht richtig. Mir war nicht ganz klar, warum Frau Gülten Senel so mit mir sprach. Daraufhin entschied ich mich die Praxis zu verlassen, da ich denke, dass kein Grund vorhanden war so mit einem zahlenden Patienten umzugehen. Immerhin ist es nicht abwegig, dass auch mal ein Fehler passiert und man als Patientin vergessen wird. Ist mir auch schon in anderen Praxen passiert und generell nicht schlimm. Jedem kann so etwas passieren. Dafür hätte ich vollstes Verständnis gehabt, denn wir sind alle nur Menschen. Aber diese Antwort: "Setzen Sie sich hin", in einem Militärston, als wäre ich nicht zurechnungsfähig oder gar ein kleines Kind, konnte ich wirklich nicht fassen!

Ich werde diese Praxis nie wieder aufsuchen. Wenn man bereits beim Empfang so mit den Patienten umspringt, möchte ich nicht wissen, wie die behandelnden Ärzte dort arbeiten! Nie wieder!!!!

Danke Schön

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo.PanTeam wir bedanken uns herzlichst, vielen dank, bei dem zweiten versuch hat es geklabt ,unser sohn heißt samy yussuf ziegler geb.26.01.11,Gr.53,Gw. 3090. Wir bedanken uns noch mal ganz Herzlich bei Frau Dr. Pütz und Ihrem Team

Urologie / Andrologie

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Urologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
vielleicht noch die Öffnungszeiten
Kontra:
Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

auch hier wie überall in der PAN: unfreundliche, unkooperative Arzthelferinnen - ganz wenige Ausnahmen! Dafür leben die anderen ihre Macht regelrecht aus...das gilt leider auch für einige Ärzte, hinzu kommt: doppelte und dreifache Nachfragen ("Das wusste ich ja noch gar nicht...", obwohl mehrfach besprochen...), in der Art regelrecht "läppsch". Auch hier: Entgegenkommen: Null. Ansprüche an den Patienten: 100%...
Wie der Herr, do´s Gescher...

Nicht empfehlenswert, wenn man etwas speziellere Krankengeschichten oder intimere Probleme mitbringt. Da waren wir von unerer "Haus-Urologin" mehr Direktheit, bessere Information sowohl über die Krankengeschichte, als auch über Behandlungsmöglichkeiten gewohnt.

Zertifiziert nach QM bedeutet nicht, dass man auch freundlich und rücksichtsvoll sein muss. Und es ging nur um Kleinigkeiten. Fing aber schon mit Begrüßung / Verabschiedung an. Und ich habe ziemlich freundlich in den Wald gerufen....

Laparoskopie 2010

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Doc, OP
Kontra:
Arzthelferinnen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Laparoskopie war eine Voruntersuchung. Überweisung, Terminierung, Durchführung gut, wenn auch distanziert. "Thekenpersonal" bei AU-Austellung äußerst unfreundlich bis unverschämt. Leider war ich nach der ambulaten OP noch zu benommen und zu reagieren... Fazit: Doc nett, OP gut, Arzthelferinnen z.T. sehr unfreundlich.

Dankeschön an die PAN - Klinik

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Dez 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit,
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- kompetente Beratung und Behandlung,
- fühlte mich von Anfang bis zum Ende in guten Händen,
- hatte eine Hernien-OP, die zuvor stümperhaft in meiner
Region durchgeführt wurde !!!
- nach dieser OP konnte ich mich bereits ab den 2 Tag
selbständig ankleiden, während Ich bei meiner ersten OP in
meiner Region 3 Wochen dazu benötigte.
- Ich kann aus eigener Erfahrung diese Klinik nur weiter
empfehlen da diese Art der Kliniken rar auf dem Markt sind.

Mfg B.B

Dringend abzuraten!

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung vorzeitig abgebrochen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (chaotisch und fehlerhaft)
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Meine Frau und ich wollten eine IVF vornehmen lassen, es lief chaotisch und unprofessionell. Wir mussten schriftl. Unterlagen x-mal hinterher telefonieren. Und dann stellte sich heraus, dass zwar das ärztliche Attest korrekt formuliert war, der dazugehörige Behandlungsplan (den man bei der Krankenkasse wg Kostenübernahme vorlegen muss) jedoch völlig falsch war. Die wichtigen Punkte "Indikation" und "Geplante Behandlungsmaßnahme" unterschieden sich deutlich vom ärztlichen Attest. Hätten wir den Behandlungsplan eingereicht, hätten wir nicht nur die gesamten Kosten (ungerechtfertigter Weise) selbst tragen müssen, sondern auch die völlig falsche Behandlung bekommen.
Wir möchten daher raten, sämtliche Unterlagen der PAN Klinik immer gründlich zu überprüfen. Aber mal ehrlich, wer will das schon bei so einer fragilen Angelegenheit wie künstlicher Befruchtung?! Wir gehen jetzt zur Bonner Uniklinik.

Kompetent, professionell, menschlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde ambulant ein kleiner gynäkologischer Eingriff vorgenommen. Das war für mich ungewohnt und neu. Die behandelnden Ärzte und das betreuende Personal waren zu jeder Zeit anprechbar - alle gestellten Fragen wurden beanwortet. Ich fühlte mich stets gut aufgehoben, kompetent und professionell betreut. Ich habe anderes - nicht an mir - sondern an einem engen Verwandten, in städtischen Kliniken erlebt und kann daher für solche Behandlungen die PAN Klinik nur empfehlen.

1 Kommentar

mona40 am 30.11.2010

Ich möchte mich rechtherzlich bei den Ärzten der Chirurgie bedanken die mich am 07.10 2010 an einem Leistenbruch operiert haben . Sie haben mir nach 2 endlosen Jahren wieder Lebensqualität geschenkt.
Besten Dank dafür!!!
Ich bin endlich schmerzfrei und habe den Kopf frei für die schönen Dinge im Leben.
Ich wünsche Ihnen eine gesegnete Adventszeit frohe Weihnacht und einen guten Rutsch ins Jahr 2011 :)

Absolut empfehlenswert

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Professionell, Herzlich, Menschlich
Kontra:
---
Erfahrungsbericht:

Die Pan-Klinik ist aufgrund eines Umzugs das zweite Kinderwunschzentrum, das mein Mann und ich kennengelernt haben und:
Wir können die Klinik allen Paaren, die sich ein Kind wünschen nur wärmstens empfehlen!!!

Sowohl Ärzte als auch Helferinnen/ Assistentinnen strahlen eine angenehms Herzlichkeit aus, das nicht immer einfache Thema Kinderwunsch wird sensibel und feinfühlig behandelt und wir haben uns immer gut und kompetent beraten gefühlt. Es wird sich während jeder Untersuchung ausreichend Zeit genommen, jede Frage wird ausführlich beantwortet (man muss sie nur stellen...) und das, obwohl der Terminplan der Ärzte sicher recht eng gestrickt ist. Auch telefonisch wird schnell und unbürokratisch geholfen und das angebotene Forum, welches sogar an Wochenenden und Feiertagen bearbeitet wird, zeigt den überdurchschnittlichen Einsatz der Ärzte.

Die Möglichkeit eines Gesprächs mit dem Narkosearzt fand ich persönlich sehr beruhigend. Der eigentliche Eingriff lief absolut routiniert ab, auch hier ist man sowohl vor als auch nach der OP bestens betreut.

Die Pan-Klinik könnte mehr...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten
Kontra:
Taubenschlag
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 04/2010 in Behandlung im "Fertilitycenter" und naja bis ok zufrieden, an manchen Tagen auch gut. Ich war bisher bei Prof. Dr. Keck in Behandlung, den ich persönlich sehr schätze. Trotz der stimmenden Chemie wurden die Termine während der Behandlung immer kürzer und es kam kaum mehr zu Gesprächen, sondern nur zu kurzen Utraschalls, sodass man sich ziemlich durchgereicht fühlt. Man wartet nicht lange in der Pan (was ja sicher auch daran liegt, dass die Ärzte sich nach "Vertragsabschluss" weniger Zeit nehmen). Leider sind aber die Empfangsdamen SEHR unfreundlich (bis auf wenige Ausnahmen), v.a. am Telefon. Das stört mich IMMENS. Zum Teil werden sie regelrecht pampig.
PU und Transfer liefen ok. Allerdings finde ich nicht so toll dass die PU unter Vollnarkose durchgeführt wird. Bei mehrern Versuchen ist das belastend. Auch psychisch.
Es gibt in der Pan aber auch Lichtblicke. Gut finde ich zum Beispiel, dass man eine große Bandbreite an Terminmöglichkeiten anbietet, sowohl früh morgens, als auch zur Not am Wochenende für PU oder ET.
Trotz aller Pros ist die Pan-Klinik ein Taubenschlag. Vielleicht wäre es besser, weniger Patienten zu betreuen oder mehr Ärzte anzustellen, damit man sich nicht so verloren vorkommt und als Zahl....
Ich bleibe TROTZDEM dort in Behandlung - in nächster Zukunft zumindest. Ich denke, die Pan könnte mehr, übertreibt es aber mit ihrem Pensum und schaut ihren Arzthelferinnen nicht auf die Finger. Die sind nämlich durchaus wichtig für das Wohlgefühl in einer Praxis.

Kompetent und effizient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Keine Krankenhausatmosphäre
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

2 ambulante Leistenbruch Operationen, eine davon sehr groß, Abstand 6 Monate. Sehr nette Beratung/ kompetent und effizient. Gute Atmosphäre. Kein überflüssiger Aufenthalt, alles ohne Komplikationen abgelaufen. Wirklich begeisternd.
Sehr empfehlenswert.

Schwangerschaftsabbruch durch Fehldiagnose der Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kommerzorientiert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wichtige Informationen erfährt man nur durch geziehltes Nachfragen und jede telefonische Frage wird extra abgerechnet)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehldiagnose)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Bei der Abbrechnung wurden mehrere Posten doppelt verrechnet und die Rechnungen getrennt an Frau und Mann verschickt, damit dies nicht auffällt)
Pro:
Kontra:
Fehldiagnose des Schwangerschaftstests, kalte Atmosphäre
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die behandelnde Ärztin war während der Beratungsgespräche häufig abwesend und seltsam abwartend. Wir mussten ihr ständig durch gezielte Fragen Informationen aus der Nase ziehen. Nach der vorbereitenden Hormonbehandlung wurden teilungsaktive Embryos eingesetzt und nach 2 Wochen wurde das vom Embryo gebildete Hormon beta-HCG nachgewiesen. Am Nachmittag nach der Blutabgabe wurde uns das Ergebnis des Tests telefonisch mitgeteilt. Die Antwort lautete: „Sie sind nicht schwanger, bitte setzen Sie sofort alle Hormone ab und machen Sie einen Termin für ein Gespräch aus“. Drei Wochen nach Abbruch der Hormoneinnahme stellte sich beim Besuch eines Frauenarztes, der nicht für die Pan-Klinik arbeitet, heraus, dass wir doch schwanger waren. Leider entwickelte sich der Embryo zwar Anfangs rasant später aber nicht wie erwartet und sowohl der behandelnde Arzt als auch die Ärzte im städtischen Krankenhaus diagnostizierten eine gestörte Entwicklung. Wir mussten leider eine Ausschabung durchführen lassen. Wir forderten von der Pan-Klinik den gemessenen beta-HCG Wert an, der sie damals zu der Aussage bewogen hatte einen negativen Schwangerschaftsbescheid auszugeben. Der beta-HCG Wert lag deutlich über 5! Aufgrund dieses Wertes hätte niemals davon ausgegangen werden können, dass keine Schwangerschaft vorliegt. Unsere Schlussfolgerung war, dass die Pan-Klinik erfolgreich Embryos eingesetzt hatte, dann aber einen Schwangerschaftstest fehl interpretiert hat. Die Embryos wurden aufgrund des Absetzens der Hormone, die die künstliche Schwangerschaft unterstützen sollten, und durch die dadurch erzeugte starke Regelblutung in ihrer weiteren Entwicklung gestört. Die Behandlungskosten sind extrem hoch und so bleibt der fade Beigeschmack, dass der Klinik vielleicht wichtiger war bei einer nächsten Behandlung noch mal Geld abschöpfen zu können, als alles zu versuchen die erste Behandlung positiv abzuschließen.

Absolut empfehlenswert, keinesfalls Abzocke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Erfolgsergebnisse
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

wir sind auch in der PAN Klinik, bei Prof. Dr. Keck. Wir können ihn nur wärmstens empfehlen, super nett und sehr kompetent. ICSI hat nicht geklappt, war aber unserer Schuld. Hatten direkt nach dem Eingriff einen Unfall, war wohl zu viel für uns.
Aber dann bei der Kryo, nur einen eingesetzt, und es hat geklappt. Unglaublich.
Übrigens unser drittes Kind durch ICSI und Kryo. Auch alle Mitarbeiter super nett. Begrüßung schon von weitem. Alle kennen uns und sind sehr nett.
Wir sind suuuuuupppppper zufrieden. WIr sind übrigens gerade wieder dort. Also Daumen drücken.
Die Klinik will zu 100%medizinisch alles richtig machen, damit die Frauen glücklich wieder nach Hause gehen. Sicherlich ist das Geld verdienen richtig, denn die Pan KLinik gehört nicht der Caritas an, aber trotzdem steht der Patient im Vordergrund.
Wir waren vorher in zwei anderen Kliniken, eine in Deutschland und eine in Italien, und wir sind froh über die straffen und zahlreichen Untersuchungen, und das sehr kompetente Team.
Sie lassen sich auf Sonderwünsche ein, und gehen auch auf die private Situation sehr gut ein. Aber trotzdem sorgen sie dafür, das die Behandlung mit ihren Standarts im Vordergrund steht, und eingehalten wird, denn nur ist sicher gestellt, das die Behandlung erfolgreich ist.
Wir empfehlen auf jeden Prof. Dr. Keck. Wir können nur positives über die Klinik schreiben.

Erfolgreiche Behandlung und Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekter und menschlicher Service)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hoher Qualität der Beratung und gute Ratschläge)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hoher Fachkompetenz
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren seit 2008 zur Behandlung in der PAN-Klinik bzgl. Kinderwunschbehandlung bei Herrn Prof.Dr.Keck.

Wir können über den behandelnden Arzt, wie auch über das Personal nur die besten Noten aus vollster Überzeugung abgeben. In manchen ängstlichen Situationen war Herr Prof.Dr.Keck immer ansprechbar und stand mit Rat und Tat zur Seite.

Vor wenigen Wochen haben wir die Klinik mit unseren mittlerweile fünf Monate alten Zwillingen besucht und für viel Freude gesorgt.

Fazit: Aus unserer Sicht einer der ersten Adressen für KiWu-Behandlungen !

nicht nur eine Nummer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir landeten leider in der Urlaubszeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
in unseren Fall, leider Urlaubszeit..
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir wurden sehr gut und kompetent Beraten und auch Betreut.
Wir sind Anfang 2010 in die Pan-Kilinik gewechselt. Wir waren vorher in einer KiWu Praxis Bedburg und landeten dort eher bei einem Clown.

Aufgrund einer Empfehlung eines Bekannten wechselten wir in die Pan, dort zu Hr. Dr. Dannhof.
In der Pan ist immer viel Los, geht zu wie im Taubenschlag, jedoch mussten wir nie lange Warten. Auch die Termin e werden schnell und kurzfristig vergeben.
Dr. Dannhof ist etwas kühl in seiner Art, aber immer freundlich und erklärte alles was man wissen wollte. Auch bei etwas emotionelen Themen fühlte ich mich gut verstanden und nicht irgendwie abgestempelt oder abgewimmelt.

Die Damen am Empfang waren immer freundlich und Hilfsbereit. Hier muss man natürlich sagen ( im Bezug auf vorgegangene Bewertungen ) wie es in der Wald ruft, so schalt es herraus. Wenn ich mich aber benehme als wäre ich etwas besseres, brauche ich mich nicht zu wundern. Jeder der eine Kiwu Therapie macht zahlt viel Geld, egal ob mit oder ohne Zuschuss der KK.

Bei telefonischen Nachfragen wurde mir immer sofort geholfen, bzw. ein Arzt rief uns kurzfristig zurück.
Da in der Pan 24/7 gearbeitet wird, sind u.U. nicht alle Ärzte immer sofort erreichbar. Verständlich, da auch diese mal im Urlaub sein können, was bei uns der Fall war, da die heiße Phase über Ostern bei uns war. Wir wurden allerings innerhalb von einer halben Stunde zurückgerufen. Auch Termine werden hier am WE und auch an Feiertagen gemacht.

Bei uns wurde eine ICSI durchgefürht , die auch beim ersten Mal sofort den gewünschten Erfolg brachte.
Der OP Bereich war sehr sauber und im Aufwachraum wude stets nach einem geschaut.
Alles in allem, kann ich den Ärtzen und den Arzthelferinnen hier nur vielen Dank sagen für die nette Betreuung und die gute Behandlung.
Sollten wir noch einmal eine Bahandlung benötigen, dann auf jeden Fall wieder hier.

Ein verlorenes Jahr...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Äußerlich tip-top
Kontra:
Hinhaltetaktik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als neue Kiwu-Patientin war ich im Winter 2008 unerfahren und von der PAN-Klinik und Fr. Pütz beeindruckt. Erstmal. Die Untersuchungen wurden gemacht (viele waren nicht nötig, da schon viele Werte vom Andrologen vorher gemacht worden waren). Nachdem das SG meines Mannes vorlag (war nicht so gut) bekamen wir gesagt, dass ja einzig und allein ne ICSI in Frage käme. Dann bekam ich für drei Zyklen Clomifen zur Stimulierung der Eierstöcke verschrieben. Heute weiß ich, dass man Clomis maximal 6 Zyklen nehmen darf und dass es ganz schlau ist, auch während der Einnahmezyklen mal eine Ultraschalluntersuchung zu machen um zu sehen, ob überhaupt ein Follikel heranreift. Oder wenigstens mal ne Blutabnahme zur Bestimmung der Hormonwerte. In der PAN-Klinik wurde NICHTS dergleichen gemacht. Auf mein Nachfragen bekam ich zur Antwort, dass ich ja noch jung sei (war 33). Super Überwachung der körperlichen Vorgänge, wenn doch angeblich ne ICSI irgendwannmal (wenn ich "alt" bin) gemacht werden sollte. Ein Jahr verschenkten wir dort!!! Jetzt sind wir seit 5 Monaten in der UNI-KLinik Bonn und fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Habe mittlerweile schon zwei IUIs hinter mir mit guten SG meines Mannes. Dort werden Clomifen-Zyklen gründlichst kontrolliert, habe aber leider nur noch drei "frei" dank PAN-Klinik. Wir würden die Kölner also bestimmt nicht weiterempfehlen.

Wunschkind dank Panklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (dass man sich auch selbst vorbereitet, sollte normal sein)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (zielgerichtet)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (ist zwar erklärlich (siehe Text), aber tatsächlich oft etwas unglücklich)
Pro:
höchste Kompetenz
Kontra:
etwas stressig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wunschkind da
Unser Kinderwunsch währte lange und unerfüllt, die Nerven zum Zerreißen gespannt. In der Panklinik wurden wir von Dr. Dannhof behandelt und ab hier verbesserte sich meine psychische Situation, weil ich mich in den kompetentesten Händen fühlte. Die komplette Organisation der Panklinik ist stressig, etc., aber nie unfreundlich. Man bedenke: Jeder erhält einen Termin, wie er individuell für den Zyklus wichtig ist, so dass an einzelnen Tagen absolute Fülle im Wartezimmer ist. Andere Kliniken "pfuschen" hier rum, um ja nicht am Wochenende arbeiten zu müssen, was die Panklinik nicht scheut! Ich fühlte mich stets als Mensch, nie als Nummer. Dr. Dannhof rief bei wichtigen Fragen stets zuverlässig zurück, super.
Letztlich verdanken wir der Panklinik die Geburt unsers Wunschkindes! Die viele Kritik basiert wohl auch darauf, dass viele nervlich am Ende sind, wenn Sie auf die Reproduktionsmedizin angewiesen sind.

Sehr Zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich kann nur positives Berichten von der Klinik sowie von Prof.Keck !!!
Bin jetzt zur dritten IVF Behandlung dort und fühle mich gut aufgehoben. Prof. Keck redet mit uns sehr offen und es werden alle unsere Fragen beantwortet.
Habe Ihn weiter empholen und eine gute Freundin von mir ist jetzt auch seine Patientin und sehr zufrieden !!!

behandlung

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

alles o.k

Zufrieden

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlich
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann nichts negatives über die Pan Klinik sagen.
Wurden sehr Freundlich behandelt und nicht wie Menschen zweiter Klasse.
Die Versorgung nach der Punktion war sehr gut!
Uns hatt man über alles sehr Fachlich aufgeklärt!
Wir können uns nicht beschweren, werden auch für den zweiten Versuch in die Pan-Klinik gehen!!!!!!!!

kompetenter arzt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Fragen mitbringen!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurz und knapp)
Pro:
kompetenz
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Bewertung gilt ausschließlich für Dr. Torsten Schmidt und sein Personal. Ich habe dort aus diagnostischen Gründen eine Bauchspiegelung machen lassen. Im Hinblick auf die Reproduktionsmedizin habe ich keine Erfahrungen, habe von Bekannten ziemlich schlechtes gehört. Herr Schmidt hingegen hat mir sehr gut gefallen. Seine Beratung und Untersuchung war wohl recht kurz, man sollte Fragen mitbringen, wenn am am Thema interessiert ist. Der OP Tag verlief super. Keine Zeitverzögerung. Personal war sehr nett, Dr. Schmidt so und so. OP ohne Probleme, ambulant ohne Übernachtung. Ich hatte Schluckbeschwerden wegen der Narkose, aber ok. Dr.Schmidt ist ein ruhiger, aber sympathischer Mensch. Ich würde jederzeit nochmal hingehen.

Pan Klinik in Köln Super!!!! 10 Sterne

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pflege und Arzt Super!!!
Kontra:
Im Aufwachraum fühlt man sich ein wenig verloren mehr fürsorge beim aufwachen wäre toll.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. von 4 Schwestern gefiel mir eine nicht doch man kann ja auch nicht mit jedem Menschen. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und geht individuell auf den Patienten ein. Der Arzt hat seinen Ruf nicht umsonst und ist sowieso Spitze!!!! Die Hygiene war Top was mir persönlich sehr wichtig ist im Gegensatz zu der Einrichtung der Zimmer eher gewöhnlich als gehoben wenn man sich bedenkt das es im Ursprung eine Privatklinik ist.

Vorsicht, hier geht es nur ums Geld

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich werde dort nie wieder hingehen und jedem davon abraten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein Eingehen auf den Patienten, der Mensch ist völlig egal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vergleichende Beratungen ergaben ganz andere und wesentlich erfolgversprechendere Ergebnisse)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man ist nicht mehr als eine Nummer, keine Erreichbarkeit, keine zeitnahem Auskünfte)
Pro:
Kontra:
Nicht zu empfehlen für emotioninale Angelegenheiten wie Kinderwunsch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kurze kalte Beratung vom Professer persönlich,
Schock durch falsche Diagnoseinformationen aus vorhergehenden Untersuchungen,
kein Eingehen auf die Patienten aber ausführliche Darstellung der Preise, Fazit: es geht hier nur ums Geld, nicht um den Patienten. Wir haben für viel Geld eine mangelhafte Beratung und falsche Diagnosen bekommen, unverschämte Preise für 15 minütige Beratungen oder Blutbild u.ä.

2 Kommentare

werbemaxe am 14.01.2010

Kann mich dem nur anschließen! Wir waren dort mehrmals wegen Kinderwunschbehandlungen und obwohl der Doc lustig und nett war, sind die Frauen an der Rezeption umso knapper und unfreundlicher. Ausserdem steht dort wirklich das Geld im Vordergrund. Wir als Selbstzahler haben viel Geld dort gelassen und mussten für einige Unterlagen 4-5 mal nachfragen, bis wir sie endlich bekamen. Man kommt sich manchmal wirklich wie eine Nummer vor. Am Telefon manchmal sehr langes Warten, bis man endlich einen dran hat und dann wird man nochmals weiterverbunden und muss wieder warten...
Wir haben andere Wunschkinder-Kliniken kennengelernt und vor allem im Ausland sind alle VIEL freundlicher und lassen den Patienten sich auch als wichtigen Patienten fühlen! Und nicht nur als zahlenden Kunden!

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Toller Arzt, perfekter Service

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetenter Arzt
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im August 2007 wurden mir in der Pan-Klinik von Dr. Torsten Schmidt drei Myome, sowie Endometriose an beiden Eierstöcken mittels Lapraskopie entfernt.
Die Vor- und Nachbesprechngen waren gründlich und informativ.
Sowohl die medizinische Versorgung als auch der Service auf der Station waren perfekt.
Ich war 2 Tage in der Klinik und anschließend sofort wieder fit - keinerlei Schmerzen oder Probleme. Kein Vergleich zum meiner ersten Operation in einer anderen Klinik (bei einem anderen Arzt) in 2001. Dort hatte mich die Myom-Entfernung für 6 Wochen außer Gefecht gesetzt.
Wenn ich mal wieder Probleme mit Myomen oder Endometriose habe, werde auf jeden Fall wieder zu Dr. Schmidt gehen.

Achtung, Vorsicht vor dem Hernienzentrum, nicht dort hin

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
nicht mal eine einfache Leistenhernie richtig operiert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chirurg nennt sich "Hernienzentrum", konnte dabei aber noch nicht einmal eine einfache Leistenhernie richtig operieren ohne dass Schäden auf/in der Bauchdecke entstanden sind, richtig große, harte Stränge, die vorher nicht da waren. Er hat einfach zu fest an den Muskeln gezogen.
Bereits nach dem Abklingen der Schwellung waren diese Schäden deutlich tastbar, aber trotz Anruf und Terminwunsch wurde mir als Kassenpatientin der Termin so oft verschoben, dass ich fast zwei Monate warten musste, bis der Arzt sich das ganze angesehen hat. Jetzt weigert er sich, seinen Fehler zu korrigieren, geschweige denn zuzugeben.

2 Kommentare

Rulle88 am 07.08.2009

Gut, dass es endlich mal jemand ausspricht und gemerkt hat: der Chirurg hat keine Ahnung!!! Kennt nicht mal die klassischen Entzündungs- (= -itis)Zeichen: Schmerz, Schwellung, Rötung, Überwärmung und Funktionsverlust.
Es geht ihm nur um Geld und Ansehen, aber nicht um seriöse Medizin.
Wenn man mit seiner Frau am Telefon spricht, klingt es erst anders, aber wenn man dann den Chirurg selbst in der Praxis (Luxus pur, statt Kompetenz) erlebt hat, sieht es schnell ganz anders aus. Hätte mal besser den Artikel "Gute Ärzte, schlechte Ärzte" aus der Zeitschrift gelesen, die er in seiner Praxis rumliegen hat. Bei ihm hat´s jedenfalls bisher nicht gefruchtet.

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Kompetenter Arzt, nette Atmosphäre

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz des Arztes
Kontra:
Narkosemittel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war dort zur Gebärmutter-/Muyomentfernung mittels Lapraskopie. Der Operateur Herr Dr. Torsten Schmidt versteht sein Handwerk. Die Vor- und Nachbesprechngen waren sehr kurz, aber im nachhinhein muss ich sagen, es wurde alles Wichtige gesagt. Außerdem habe ich auch von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, ihn auf Handy anzurufen. Der OP-Termin verschob sich um eine 1 Stunde, worüber ich am Abend vorher informiert worden bin. Ich hatte ein Zweibettzimmer zur Alleinnutzung, was wohl auf den Ferientermin zurückzuführen war. Mein Zimmer hatte Blick auf "Globetrotter", die meisten der 15 anderen Zimmer gingen in den Innenhof mit Blick auf das Glasdach der Neumarktgalerie. Es gibt keine Aufenthaltsräume für Besucher, man kann jedoch im Foyer sitzen. Wasser und Kaffee für Besucher kosten nichts.
Zum Zimmerservice gehören frische Blumen, Bademantel, Schlappen, Übernachtungsset, Handtücher. Ich habe auch einen Fön bekommen. Ich habe nie länger als 2 Minuten auf eine Schwester gewartet. Die Schwestern sind freundlich, kompetent und ungestresst.
Ich bin überzeugt, dass die angenehme Atmosphäre zur kurzen Genesungszeit beigetragen hat. War 3 Nächte dort.

Die OP wurde gemacht Unsonst

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Insemination gemacht werden, Unsonst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zäpfchen wurde vor geschrieben "Povidon-lod pro" die sind schön lange Zeit nicht in der Apotheke zu verkaufen sind)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Guten Tag.
Soll man ganz vorsichtig sein.
Man hat ein Termin vereinbaren trotz dem soll man da nach eine Stunde nach Termin abwarten,
Die OP wurde gemacht und da nach sagte das Einzelen ist weggegangen, die Arzt macht ein Rat solte Insemination gemacht werden, ich sage gut.
Da nach sagte man mir der Einzelen wurde gestorben, warum sollte eine Insemination gemacht? versteht man nicht, wenn die Einzelen wurde gestorben.
Die Türen sind gegen über der Frauensessel nicht geschlosen, kann jeder bei Untersuchung rein kommen.
Zäpfchen wurde vor geschrieben "Povidon-lod pro" die sind schön lange Zeit nicht in der Apotheke zu verkaufen sind

empfehlenswert

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliche Atmosphäre, persönliche Betreuung
Kontra:
siehe Text
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr angenehme und freundliche Atmosphäre, schöne kleine Station, vermittelt einem ein familiäres Ambiente. Saubere Zimmer, modern, sauberes Bad.
Sehr freundliche Krankenschwestern und Servicemitarbeiterinnen (leider jedoch kein Primary Nursing).
Persönliche ärztliche Betreuung ist ein großes Plus. Schön, dass der selbe Anästhesist, der auch das Vorgespräch führte, bei der OP dabei war.
Schade nur, dass das Wissen über ungünstige und umfangreiche Voroperationen im Bauchraum, die woanders durchgeführt wurden, am OP-Tag in Chirurgie und Anästhesie nicht mehr so präsent war, besonders in Bezug auf den Kreislauf und einen deutlich erhöhten Druck im Bauchraum (ich hoffe, dass die Naht trotzdem gehalten hat, auch wenn´s schon ganz schön "gekracht" hat und sich nicht ganz so anfühlt).
Schade auch, dass man so lange auf einen Termin für die andere, noch zu behandelnde Seite warten muss und bis dahin weiter die Schmerzen aushalten muss. Aber, das ist eben mittlerweile wohl überall so im deutschen Gesundheitswesen.

Die gute Atmosphäre, die persönliche Betreuung und die gute Lage der Klinik mitten in der Stadt sprechen in jedem Fall für dieses Haus.

Ob Vorgespräche unbedingt schon 6 Wochen vor OP geführt werden müssen, wäre vielleicht zu überdenken. Es sollte dann in jedem Fall am Tag vor OP oder am OP-Tag noch mal alles kurz aktualisiert werden.

positiv

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bin froh, mich hier behandeln lassen zu können)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (etwas gestresste Atmosphäre)
Pro:
fachliche Kompetenz
Kontra:
etwas gestresste Atmosphäre
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem die Behandlung bei meinem Frauenarzt ausgereizt war, informierte ich mich im Internet über verschiedene KiWu-Ärzte. Meine erste Entscheidung fiel gegen die Panklinik aus. Sie erschien mir zu steril und versnobt. Nach bereits kurzer Zeit bei meinem neuen KiWu-Arzt war ich jedoch unglücklich. Ich wurde toll betreut, aber irgendwie war dies viel heiße Luft um nichts. Mein ursprünglicher Frauenarzt empfahl mir auch das Pan Insitut. Bereits beim ersten ausführlichen Beratungsgespräch überzeugte uns unser Arzt. Die Praxis wirkt überaus kompetent. Auch mit Tränen einer Patientin ist dort niemand überfordert. Als Privatversicherte fühlen wir uns nicht "überbehandelt" und haben keineswegs den Eindruck, dass monetäre Aspekte im Vordergrund stehen.
Wir hoffen inständig, dass wir mit der Panklinik zum Wunschkind kommen. Wenn uns hier nicht geholfen wird, wo dann?
Mein einziger Kritikpunkt ist die stressige Atmosphäre. Ärzte/Mitarbeiter haben scheinbar einen enormen Arbeitsplan, denn wirklich viel Zeit wird sich nicht genommen.
Länger gewartet bei Terminen habe ich noch nie.

Nie wieder Panklinik (Fertilitätszentrum)

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Wartezeiten waren (vor allem im Vgl. zu anderen Kliniken) sehr lang)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die Mitarbeiterinnen am Empfang sind unfreundlich.)
Pro:
-
Kontra:
man ist eine Nummer unter vielen, ich fühlte mich als Patient weder würdig noch mündig behandelt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir suchten in der Panklinik das Fertilitätszentrum auf, um dort IUIs durchführen zu lassen.
Wir haben 5 IUIs dort gemacht. Ich kann nur jedem, der WErt darauf legt, als Patientin ernst genommen und als Mensch würdig behandelt zu werden, davon abraten, in die Panklinik zu gehen. Nach außen wirkt alles sehr schick und die Damen und Herren dort tragen die Nase auch entsprechend weit oben. Gerät man dort allerdings an die falschen Ärzte (und auch an die falschen Empfangsmitarbeiterinnen) ergreift man wohl besser die Flucht. Man wird als Patient mit eigenen GEfühlen, Bedürfnissen und auch einem eigenen "Bauchgefühl" nicht ernst genommen. Im Gegenteil. Als Patientin liegt man zB auf dem Behandlungsstuhl direkt neben der Tür. Wir haben mehrfach erlebt, dass während der Behandlung jemand den Kopf hineinsteckte, sich zwar entschuldigte und verschwand, aber zumindest die Tür öffnete, so dass über den Flur gehende andere Patienten einen lockeren Blick auf mich als Patientin auf dem Stuhl werfen konnten. Außerdem fehlten mehrmals Unterlagen, Spekulum o.ä., so dass man - dort liegend- warten durfte, bis der behandelnde Arzt telefonisch Nachschub organisiert hatte.
Gespräche wurden eigentlich immer damit eingeleitet, dass nach einem "Dann wollen wir mal" direkt nachgeschoben wurde:"Ja das sieht ja nicht gut aus heute". Klar, das mag ja auch richtig sein, aber ICH (Wir) bin die Patientin und eine warmherzige, menschliche und würdige BEhandlung in einer derartigen Situation sieht definitiv anders aus. Wenn eine Behandlung so beginnt, ist es kein Wunder, dass man als Patientin "verkrampft" . Auch die Psyche spielt schließlich eine Rolle. Das hat die Panklinik aber nocht nicht erkannt.
Wir haben noch mehr Dinge zB mit den Empfangsdamen am Telefon erlebt, so dass wir nach dem 5. Mal zu dem Schluss gekommen sind, diese Klinik nicht mehr zu betreten. Wir haben nach Essen zu Novum gewechselt und sind dort sehr zufrieden. Man wird ernst genommen, die Situation wird mit menschlicher Wärme begleitet und selbst die Damen am Empfang wünschen einem viel Glück, wenn man wieder geht (das haben wir von 5 Malen in der Panklinik nur 2 Mal überhaupt gehört (wir hatten auch wechselnde Ärtze)). Es geht ja gar nicht darum ,dass einem eine Klinik unerfüllbare Hoffnungen schüren soll. Es geht nur darum, ein Paar, das mit einem Lebenstraum in die Klinik kommt, menschlich zu behandeln und nicht in dem Paar eine NUmmer unter vielen zu sehen und in erster Linie einen Geldbringer. SIcher, die Fertilitätskliniken müssen seit den Gesetzesänderungen auch kämpfen, weil die Konkurrenz groß ist, aber sie dürfen es den Patienten wenigstens nicht merken lassen.
WIr bekamen als Patient jedenfalls schon beim zweiten Mal (und auch bei einigen weiteren) das Gefühl, man wollte nur möglichst schnell mehr GEld an uns verdienen als mit billigen IUIs.
Ich kann Frauen, die die HIlfe einer Fertilitätsklinik in Anspruch nehmen müssen/ möchten nur dringend davon abraten, in die Panklinik zu gehen. (Und es sei direkt dazu gesagt: nein , wir sind keine Kassenpatienten, es lag also nicht an schlechter Versicherung). Einzig für Frauen/Paare, die emotional ziemlich schmerzfrei sind, kann man die Klinik empfehlen.

7 Kommentare

palm am 02.10.2008

Sehr geehrte Patientin,
wir haben den Bericht über unser Fertilitätszentrum in der PAN Klinik gelesen. Es ist uns in vollem Umfang bewusst, dass diese Behandlung für die Petienten sehr belastend ist sie hierbei auch auf die von Ihnen angesprochene menschliche Wärme und unser Verständis angewiesen sind. Neben dem Ziel einer erfolgreichen Behandlung ist dies ein Hauptanliegen unserer gemeinsamen Bemühungen. Die Fürsorge für unsere Patienten und das ärztliche Gespräch sind das wesentliche Moment für unsere tägliche Tätigkeit. Davon dürfen Sie unbedingt ausgehen.
Dass dies von Ihnen nicht so wahrgenommen werden konnte, hat uns sehr betroffen gemacht.
Gerne hätten wir Ihre persönlichen Eindrücke mit Ihnen persönliche besprochen, um Ihnen bestmöglichst helfen zu können. Insofern wäre es auch für Sie sicherlich eine Hilfe gewesen, wenn Sie dies direkt gegenüber uns angesprochen hätten. Insofern würden wir gerne mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch die angesprochenen Punkte noch einmal im Einzelnen klären. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns hierzu Gelegenheit geben würden. Rufen Sie uns bitte an - fon 0221/2776-229!
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für die weitere Therapie
Ihr
Dr. S. Palm
Ärztlicher Leiter der PAN Klinik
Pa-H

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Endlich bin ich schmerzfrei.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles Top in der Pan Klinik.
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich war 5,5 Jahre bei meinem Arzt in Behandlung. Immer nur Spritzen. Dann kam ich zu Dr. Ziolko. Er untersuchte mich und sagte: Nur eine OP kann helfen. Diese habe ich auch machen lassen. Endlich bin ich schmerzfrei. Nach fast 6 Jahren.
Diese Klinik und diesen Arzt kann ich nur bestens empfehlen.