MEDIAN Klinik Grünheide

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An der Reha Klinik 1
15537 Grünheide
Brandenburg

46 von 78 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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78 Bewertungen

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Empfehlenswerte Rehaklinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisches Personal
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Polytrauma nach Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Verkehrsunfall wurde mein Lebensgefährte nach 14 Tage Klinikaufenthalt in die Station 21 der Neurochirugie eingewiesen und 9 Wochen behandelt.

Es ist unglaublich, was das Ärzteteam und das medizinische Personal geleistet haben.Man hat meinen Lebensgefährten im wahrsten Sinne des Wortes wieder auf die Beine gestellt. Dafür nochmals unser herzlichster Dank.

Bei allem Positiven , was man über die medizinische Betreuung vermerken kann, lässt die Essensqualität leider sehr zu wünschen übrig.

Wir wünschen dem gesamten Personal der Station 21 alles erdenklich Gute.

Ein super Team

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fachliche Kompetent gepaart mit Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst jetzt melde.
Nach meinen Schlaganfall 06/2020 war ich bis Ende 09/2020 der Patient auf der Station 53 im Zimmer 523, Ich kann mich nur für die hervorragende Behandlung, Pflege und Betreuung bedanken. Es fällt mir schwer einzelne Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter hervorzuheben, aber stellvertretend möchte ich mich bei den Schwestern und Ärztinnen der Station 53, der Physiotherapie, speziell auch für das hilfreiche und immer fordernde aber freundliche Nordic Walking, den Psychologinnen, in der Massage allen Kolleginnen und Kollegen, der Logotherapie und vor allem auch beim gesamten Team der Küche und des Service bedanken.
Gerade die Kolleginnen und Kollege haben sich sehr führsorglich um die Patienten gesorgt die nicht oder schlecht in der Lage waren die Mahlzeiten einzunehmen. Dem Küchenteam mein Dank für ihre leckeren und immer wieder abwechslungsreichen Salate und Leckereien. Ich hoffe sehr, dass es dem Küchenteam immer noch möglich ist solch eine hervorragende Arbeit abzuliefern. Es hat mich damals sehr erstaunt, dass es trotzdem Patienten gab die trotz dieser Abwechslung und Schmackhaftigkeit nicht ohne tägliches nörgeln auskamen.
Ich glaube dies heute auch recht gut bewerten zu können, da ich bedingt durch einer Brustkrebs Op. weitere Rehaeinrichtungen kennengelernt habe.
Recht herzlichen Dank noch einmal und weiter so.

1 Kommentar

BMGRH am 28.11.2023

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg und eine besinnliche Adventszeit.

Lieben Gruß

Susanne Dintinger

Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Das Personal reißt vieles raus

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Zustand der Anlage
Krankheitsbild:
Versteifung Wirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist trotz Überlastung freundlich und versucht stets zu helfen.
Die Anlage der Klinik ist sehr schön, aber (!) seit Bau wurde nicht mehr viel investiert. Die Zimmer könnten nicht nur Farbe vertragen. Auch in den öffentlichen Räumen fehlt es an Erneuerungen (verschlissene Möbel) und freundlichen Kleinigkeiten (z.B. Blumen).
Für die Lärmbelästigung durch die im Landeanflug befindlichen Flugzeuge kann niemand etwas. Die Wege in der Umgebung könnten aber besser beschildert sein.

WICHTIG:
?? Die Klinik wirbt noch immer mit einem Schwimmbad. Dieses ist aber seit Corona trocken und wird wohl auch nicht mehr gefüllt.
?? Diese Klinik ist auch nicht für Patienten der Neurochirurgie geeignet. Der Fokus liegt auf neurologischen Problemen, z.B. Schlaganfälle.

1 Kommentar

BMGRH am 28.11.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir nehmen Ihre Vorschläge gern mit auf und geben sie an die entsprechenden Bereiche weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg und eine besinnliche Vorweihnachtszeit.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Hervorragende Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnstammblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo nachdem ich hier einige Rezessionen gelesen habe schreibe ich auch meine Erfahrungen mit der Rehaklinik. Es war schon ein kleines Wunder das meine Mutter nach einem geplatzten Aneurysma am Stammhirn überhaupt den Weg in diese Rehaklinik geschafft hat. Durch die aufopferungsvolle Pflege und Betreuung der gesamten Klinik ging es meiner Mutter von Tag zu Tag besser. Das gesamte Team bereitete meine Mutter zu weit es möglich war darauf vor noch eine schöne Zeit in einem Pflegeheim zu erleben. Leider hatte der Körper meiner Mutter dann nicht mehr die Kraft weiter zu machen. Sodass sie in der Rehaklinik friedlich und bis zum Schluss liebevoll betreut eingeschlafen ist.
Ich möchte mich nochmals auf diesem Weg bei der Station 22, den Sozialmitarbeitern, Therapeuten und Ärzten bedanken.
Dieser aufopferungsvolle Umgang mit Patienten ist leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Lassen Sie sich nicht von ihrem Weg abbringen. Genauso wünscht man sich sein letzten Weg.
In tiefer Dankbarkeit Carsten Lenk

1 Kommentar

BMGRH am 28.11.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

wir möchten Ihnen nochmals herzlich unser Beileid aussprechen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg und eine besinnliche Weihnachtszeit.

Lieben Gruß

Susanne Dintinger

Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Eklatante Mängel

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
vereinzelt gibt es Mitarbeitende, die Ihren Beruf ernst nehmen
Kontra:
Setting und Behandlung sind einer körperlichen und kognitiven Rehabilitation eher abträglich
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Sehr negativer Gesamteindruck bereits nach den ersten Tagen Aufenthalt.

Die Körperpflege wird nicht in der erwartbaren (Mindestanforderung) Regelmäßigkeit und Gewissenhaftigkeit geleistet und das obwohl unser/e Angehörige/r aufgrund des gesundheitlichen Zustands nicht selbst dazu in der Lage ist sich zu pflegen. Gleiches gilt für die Mundpflege. Beides wurde zuvor im Krankenhaus noch regelmäßig geleistet.

Es fand keine vernünftige Hautpflege statt, so dass der / die Patient/in nun unter einer massiven Verschlechterung des Hautbildes leidet und sich zusätzlich eine dermatologische Notlage entwickelt hat.

Statt die gesundheitliche Verfassung zu rehabilitieren, hat sich hier innerhalb von nur wenigen Tagen der Zustand unserer angehörigen Person sichtbar verschlechtert.

Trotz einer bekannten Schluckstörungen wurde unserem / unserer Angehörigen grobes Weißbrot mit Belag als "Mahlzeit" gereicht, obwohl zuvor im Krankenhaus strikt darauf geachtet wurde eine spezielle Kostform einzuhalten, die an seine Schluckstörung angepasst war (weiches Essen, Brei und Mus, energiereiche Zusatznahrung in Puddingform etc).

Wie sollen die Patienten bei solch einer einseitigen und zudem nicht an die gesundheitlichen Beeinträchtigungen angepassten Ernährung denn bitte Fortschritte machen? Die Mindestanforderungen für eine abwechslungsreiche Ernährung sind übrigens bei der DGE einsehbar und gelten unabhängig von der Kostform (sprich: eine gesundheitsförderliche, abwechslungsreiche Nahrung kann auch in breiiger Form verabreicht werden).

Ich wage es zu bezweifeln, dass die Geschäftsführer und Eigentümer des Mediankonzerns Ihre eigenen Angehörigen hierher schicken würden, obwohl genau dass der Maßstab sein sollte! Es ist zudem schwer zu glauben, dass die positiven Rezensionen zur Klinik authentisch sind!

Patienten werden hier also kaum behandelt, sondern eher minimalstversorgt, so wirkt es, um maximale Profite zu generieren.

1 Kommentar

BMGRH am 18.08.2023

Sehr geehrte(r) KasimirBB,

zunächst vielen Dank für ihr ehrliches Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen und uns die Möglichkeit der Verbesserung gibt.

Es tut uns leid, dass sich ein solch negativer Gesamteindruck für Sie aufgetan hat.

Leider ist es mir anhand Ihres Kommentars nicht möglich, herauszufinden auf welcher Station Ihr/e Angehörige/r lag und dahingehend die Problematik gezielt zu besprechen, nachzuvollziehen und das Team zu sensibilisieren.

Ihre Kritik nehmen wir dennoch ernst.

Die von Ihnen geschilderte Problematik wird mit den Stationen und der Pflege ausführlich ausgewertet.

Ebenso Ihre Anmerkung bezugnehmend der Ernährung anlässlich Schluckstörungen geben wir an den jeweiligen Fachbereich weiter um Veränderungen herbeizuführen.

Wir sind jederzeit offen für positive und negative Kritik, gern auch während der Rehazeit, so dass wir einige Missstände hätten früher aufklären oder bereinigen können.

Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zu Verfügung um noch offene Fragen oder Probleme zu besprechen.

Bei Interesse kommen Sie gern auf mich zu.

Susanne Dintinger
Abteilungsleitung
Servicemanagerin / Beschwerdemanagement

Tel: +49 3362/739-158

Email: [email protected]

Sehr zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Kein kleiner Kiosk
Krankheitsbild:
Hirn Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Hirntumor OP. Es ist gott sei dank alles gut verlaufen.Danach war ich 17 Tage auf der Station 21in einem Einzelzimmer zur Reha. Ich kann nur sagen dieser Aufenthalt war für mich sehr erholsam.Obwohl ich schon ziemlich selbstständig war, wurde ich immer gefragt ,ob ich Hilfe benötige. Ich danke hiermit dem gesamten Ärzte Team,allen Schwestern, dem Servicepersonal und Gerald, der immer einen lockeren Spruch auf Lager hatte .Natürlich auch Dank an die Therapeuten, die mir ein Stück zur Genesung weiter geholfen haben. Auch die verordneten Therapien waren für mich gut ???? Alles in Allem ein sehr toller Aufenthalt
Die Klinik ist weiter zu empfehlen.

1 Kommentar

BMGRH am 06.07.2023

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Bewertung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nettes Personal und Therapheuten
Kontra:
Essen, Einteilung der Anwendungen
Krankheitsbild:
MS- Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlungsangebote vielfältig aber leider zu wenig Personal. Dadurch kommt es immer wieder zu Ausfall.
Das Schwimmbad ist leider zu .
Essen zu wenig Abwechslung. Säfte ab und an wären mal gut.
Therapiepläne entweder zu voll oder zu wenig.
Zimmer könnten mal wieder einen Anstrich gebrauchen und Balkontüren sind teilweise nicht zu öffnen.( Türen klemmen)
Positiv; Sehr nettes und liebevolles Personal. Geben sich alle sehr viel Mühe. Ich habe mich trotzdem wohl und gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

BMGRH am 06.07.2023

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Hinweise helfen uns, um uns zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

teilweise nicht Zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Essen eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Schädelhirntrauma, Schädelbasisbruch und Rippenfrakturen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 13.07.2022 bis 07.10.2022 in der Reha nach häuslichen Sturz. Mit Schädelhirntrauma, Schädelbasisbruch und Rippenfraktur 09 bis 11. Leider wurde ich in dieser Zeit bestohlen. Mir wurde dir Hälfte meiner Bekleidung über Unterwäsche, BH, T-Shirt und Jogginghosen entwendet. Bis Ende der Reha ist davon nie wieder etwas aufgetaucht. Das Essen war eine Katastrophe. Alle Suppen versalzen. Fisch war schlecht. Frühstück und Abendbrot war immer eintönig. Die Cafeteria war über den gesamten Zeitraum geschlossen.
Die meisten Pfleger waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einige waren auch sehr unfreundlich und waren auch zu meinem Mann sehr unfreundlich. Er musste zu diesem Zeitpunkt alle Behandlungen genehmigen und unterschreiben.
Das Wasser im Bad war immer Kalt, so dass ich jeden Tag erneut überlegt habe ob ich überhaupt dusche und mir Haare wasche. Zum September wurden auch die Zimmer kalt. Heizung konnte nicht angestellt werden, es musste gespart werden.

3 Kommentare

Virginguards2 am 16.06.2023

Ich habe noch einen Nachtrag. Leider wurde bei Medikamentenausgabe auch auf Nachfrage nicht mitgeteilt um welche Medikamente es sich handelt. Bei Nachfrage beim Pflegepersonal kam immer die Antwort keine Ahnung.
Mir wurde auch mehrfach Blut abgenommen. Bei allen Stationsärztinnen hatte ich immer das Gefühl es wird nach Erdöl gesucht. Erst dem Assistenzarzt Dr. Günther gelang es mir Schmerzfrei Blut abzunehmen. Vielen Dank an Dr. Günther der mir geduldig alle Behandlungsmaßnahmen erklärt hat. Auch diese den mein Mann zustimmen musste, weil ich nicht in der Lage war dies selber zu tun.
Meine Befunde wurden mir von den Stationsärztinnen ohne Erklärung an den Kopf geworfen. Meinen Einwand, dass mir einige Befunde seid Jahren bekannt sind, wie zu wenige Roteblutkörperchen und zu Hohe Weiße Blutkörperchen und man doch bitte zu diesem Thema mit meinem Hausarzt Rücksprache führen möchte. Obwohl die Telefonnummer vorlag wurde dies mit der Aussage sowas machen wir nicht abgeschmettert.

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Erfahrungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
Beschäftigung nach Feierabend
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist für Neurologiesche Parteien sehr zu empfehlen. Das Personal ist freundlich und fachlich auf den neusten Stand. Mann ist stets Partien orientiert und versucht diesen auch zu helfen. Leider sollte man noch ein Mal überlegen ob das einsparen der Bad Abteilung sinnvoll ist da die Parteien sehr darunter leiden mich einbezogen. Auch fehlt eine Abend Angebot für etwas Beschäftigung. Gemeint sind Sport, Spiel, Handwerk usw. Mein Fazit gern wieder wenn sich genannte Probleme ändern. Ärztlich, Therapie mäßig ist alles top.

1 Kommentar

BMGRH am 03.07.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir nehmen Ihre Vorschläge gern mit auf und geben sie an die entsprechenden Bereiche weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Rundum ein gereiftes Konstrukt aus vielen Bereichen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (therapeutisch perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die häuslichen Versorgung wird bestens organisiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das technische Therapie-Equipment ist auf dem höchsten Niveau)
Pro:
schöne und gepflegte Außenanlage mit Rückzugsmöglichkeiten
Kontra:
Schwimmbad geschlossen, Cafeteria oft zu, zu meiner Zeit
Krankheitsbild:
Tetra -/ Rumpfparese in Folge einer SARS-CoV-2-Infektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jeder, der online die Rehaeinrichtungen selektiert, stolpert über eines dieser Portale und wird von unsachlichen negativen Bewertungen derer überschüttet, die bis heute nicht wissen warum sie zur Reha waren. Wer Wellness mit persönlicher Rundumbetreuung und 5 Sterne Küche sucht ist definitiv in einer Reha falsch. Entgegen der verbreiteten Erwartungshaltung möchte ich daran erinnern, Therapeuten sind KEINE Wunderheiler. Durch mehrfaches Auflegen der Hände wird man nicht mobiler. Reha ist kein Urlaub und Eigentraining ist kein Schimpfwort!!
Bis auf ganz wenige Ausnahmen sind Pflegekräfte, Ärzte, das Versorgungsteam, der Empfang und vor allem die wichtigen Therapeuten sehr engagiert und kompetent. Die Teamarbeit ist äußerst professionell und freundlich. Rundum ein gereiftes Konstrukt aus vielen Bereichen, die sehr gut miteinander kommunizieren.
Das technische Therapie-Equipment ist auf dem höchsten Niveau, die Sozialabteilung und die Hilfsmittelberatung kümmert sich, die therapeutische und häuslichen Versorgung wird bestens organisiert.
Ganz besonders, ohne alle anderen auszuschließen, möchte ich mich bei Fr. Dr. Ü., den Therapeuten Ben B..., Fr. Schind.., Fr. Zip.. und bei Fr. Di... aus der Bäderabteilung bedanken. Dieser kleine Kreis hat mich ganz besonders unterstütz und bestärkt, mein hochgestecktes Ziel zu erreichen.
Abschließend noch ein ganz großes Lob an die Station 61! Vielen Dank dass ihr es soo lange mit mir ausgehalten habt. Ich möchte keine Laudatio halten, ich wurde rundum sehr gut betreut. Aber auch mein Einstieg in die Reha als „Schwerstpatient“ war holprig. Die Eingewöhnungsphase war, wie für alle, schwer.
Nach wenigen Wochen und Besserung sieht man aber erst die personellen Strapazen derer, die wieder neue „Schwerstpatienten“ aufnehmen und versorgen müssen. Anja, bitte fühle dich gedrückt! Dieses Team ist perfekt organisiert und vermittelt in alle Bereiche. Vielen Dank für eure Unterstützung!

1 Kommentar

BMGRH am 03.07.2023

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Top Rehaklinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schön angelegter Park ringsrum
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nach einen Schlaganfall hier in der Rehaklinik für 4 Wochen und habe keinerlei beschwerden an zubringen ,das einzigste was nicht ok war ,war die Schließung des Schwimmbades aus Kostengründen. Was aber jeder bei diesen Preisen für Strom und Heizung verstehen sollte.Ich habe in der Zeit keinerlei Probleme mit Therapeuten ,Schwestern oder Ärzte gehabt , alle sehr freundlich und meist mit guter Laune unterwegs,auch das Essen war sehr gut.Wenn die Cafeteria geschlossen hatte wurde vom Küchenpersonal genügend Kaffee für Besucher und Patienten zur Verfügung gestellt.Auch die Empfangsdamen waren immer nett und bei fragen immer hilfsbereit.Also kurz gesagt das gesamte Personal war komplett in Ordnung und kompetent.Ich habe in der Zeit auch von keinen irgentwelche Beschwerden gehört . Bei den Therapien wurde immer auf mich und meinen bedürfnisse eingegangen.Der Tagesplan war immer gut abgestimmt so das auch Pausen zwischendurch zur Erholung beigetragen haben.Die Ausstattung mit Geräten zur Therapie war schon gewaltig und meiner Meinung auf dem neusten Stand der Technik.Mein Zimmer war vollkommen in Ordnung,auch auf Sauberkeit wurde hier sehr geachtet.Ich würde auf jedem Fall die Klinik weiterempfehlen .

1 Kommentar

BMGRH am 03.07.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Unfreundlich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundlich an der Rezeption ich kam mit meiner Mutter meinem behinderten Sohn (80 Grad) und meinte an der Rezeption, der Kleine und ich wollen meinen Bruder besuchen. Da meine die “Dame” von der Rezeption ….sie haben jetzt nicht echt Kleiner gesagt und “DER” ist doch groß genug, kann doch hier warten (es dürfen wohl nur zwei Personen rein, was man uns erst dort sagte). Ich hab gedacht ich Spinne, wie ich meinen Sohn anrede und ob ich ein Kind was zwar sehr groß, aber sehr jung ist unbedingt in der Vorhalle anderthalb Stunden warten lassen muß ist auch fraglich (abgesehen von seiner Behinderung) hat diese Person das überhaupt nicht zu interessieren, ich bin die Mutter und ich weiß was für mein Kind gut ist! Mein Sohn ist vôllig irritiert nach der Aktion. Behindertenunfreundlich haben aber mit kranken Menschen zu tun. Drin waren dann Familien mit 6 Besuchern und mehr, also nehme ich das ganze sehr persönlich, denn wir waren nur zwei Erwachsene und ein Kind! Die Rehaklinik platzt zu dem aus allen Nähten mein Bruder liegt. sehr beengt in einem Einzelzimmer mit noch einer Person. Man kann sich kaum drehen kein Tisch und Stuhl vorhanden. Ein Besuch ist richtig anstrengend, weil es keine Möglichkeit zum sitzen gibt und nicht um seine Jacke anzuhängen, man rennt mit der warmen Kutte bis zu zwei Stunden da rum, kein Aufenthaltsraum vorhanden. Cafeteria ist meist geschlossen und Sitzecken im Erdgeschoss (falls vorhanden) auch voll oben gibt es gar keine.

1 Kommentar

BMGRH am 13.02.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind sehr froh, dass sie sich nach Ihrer Aussage hier auch noch direkt an uns gewandt haben.
Dadurch konnten wir alle Themen die Ihnen auf dem Herzen lagen persönlich gut besprechen und aus dem Weg räumen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute auf ihrem weiteren Weg.

Lieben Gruß

Das Beschwerdemanagement der MEDIAN Klinik in Grünheide

Gute Reha Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich würde (hoffentlich muss ich nicht) wieder nach Grünheide fahren.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Therapien haben geholfen, mir ging es nach der Reha besser.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Organisation des Rücktransports war sehr schlecht.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einzelzimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorbemerkung: Ich war im Oktober/ November 2022 auf der Station für "mobile" Patienten (das ist die Station 5). Das sind die Patienten, die sich selbständig, zumindest mit Rollstuhl oder Rollator, bewegen, waschen usw. können. Über die anderen Stationen kann ich nichts sagen.
Es war meine erste Reha, ich kann also nicht mit eigenen Erlebnissen aus anderen Einrichtungen vergleichen.

Erst einmal das Wichtigste: Die Therapien bzw. Behandlungen sind gut bis sehr gut. Es fehlt lt. Aussage der Klinik teilweise Personal für zusätzliche Angebote. Das Schwimmbad ist derzeit geschlossen.
Das Personal auf der Station ist gut. Im Gegensatz zu einigen anderen Kommentaren finde ich: es ist gut ausgelastet jedoch nicht überlastet.
Es gibt (nur) Einzelzimmer, teilweise mit Balkon und Blick auf den See. Je nach Etage hat man eine sehr schöne Aussicht.
Es gibt eine Teeküche mit Wasserspender, Wasserkocher und Kühlschrank für die Patienten.
Die allgemeine Sauberkeit ist gut. Denkt mal daran: Wer wischt denn bei sich zu Hause jeden Tag die komplette Wohnung?
Das Fernsehen ist inzwischen kostenlos, die üblichen deutschen Programme. Wer's kann: Es gibt auch einen HDMI Anschluss für eigene externe Geräte.
Einen Internet Zugang (WLAN) gibt es für 1€ pro Tag. Die Qualität ist sehr gut, Video- Telefonie funktioniert gut. Ansonsten ist auch der Empfang der 4G Mobilnetze gut.
Erreichbarkeit mit ÖPNV: Von Berlin aus mit dem RE1+Bus, ggf. etwa 1/2h Fußweg bis zum Bf. Fangschleuse auf einem bequemen Weg.
Bewegung draußen: im Wald oder auch eine Runde um den See <1h.
Das Essen ist gut. Es gibt eine eigene Küche, wo noch selber gekocht wird. Die Bedienung ist morgens und Abends am Buffet u.a. mit selbst gemachten (!) Salaten.
Die Cafeteria ist derzeit geschlossen.

Zusammenfassung: Die Therapien haben geholfen, mir ging es nach der Reha besser und ich würde (hoffentlich muss ich nicht) wieder nach Grünheide fahren.

Tolle Betreuung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirninfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 5 Monate in der Klinik gelegen nach einem Hirninfakt.
Am Anfang noch im Rollstuhl am Ende war ich auf Station 5 untergebracht.
Trotz der Einschränkungen wegen Corona war es mir möglich an festgelegten Tagen Besuch von meiner Frau zu erhalten.Meine Frau musste zwar jedesmal bevor sie kommen konnte einen schnelltest vorweisen aber dann war die Freude gross.
Zur Abwechslung trugen auch die Veranstaltungen bei.so kam ein Tag ein toller Gitarrenspieler.
Vielen Dank an das Ganze Team

TOP ! Mein Aufenthalt in Grünheide !

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter , schöne Umgebung
Kontra:
Coronaausbruch
Krankheitsbild:
MS-Patient, Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als MS Patient mit fortschreitender Erkrankung und vorhergehendem Schlaganfall inklusive Fussbruch im Mai 22 aus der Charité nach Grünheide zur Reha gebracht. Es war klar hier würde ich eine Weile verbringen. Ich hatte eine gute Zeit und wurde mit viel Ruhe und Therapien , guten Essen soweit wieder hergestellt, dass ich mit Rollator wieder in die Häuslichkeit im September 22 entlassen werden konnte. Mein Dank gilt besonders den Pflegekräften, Therapeuten und Ärzten der Stationen 61 und 42 !

unverantwortlich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kontrolle eines negativen Corona-Test-Nachweises vor Besuch Fehlanzeige, auch nach mehreren Coronaausbrüchen in der Klinik nichts gelernt. Wie sollen sowieso schon geschwächte Patienten und das Personal geschützt werden? Personal ist planlos und überfordert. Ärzte halten sich nicht an Absprachen - Willkommen im Gesundheitswesen 2022. :-(

Horror Klinik für mich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Zwei Pfleger waren nett und Logopädin
Kontra:
Es wurde mein Schamgefühl Miss achtetUnd vieles mehr
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Persönlichkeit und Schamgefühl sowie freie Entscheidung bei der Aufnahme abgeben. Ich habe lange überlegt ob ich an die Öffentlichkeit gehe oder nicht um die Machenschaften der Klinik bekannt zu machen. in den acht Wochen die ich da war wurde ich nur ein einziges Mal geduscht. Ich hatte eine Blasenentzündung und es wurde mir gesagt wann ich mich wieder melden sollte um auf den Schieber zu gehen und dass ich doch meine Blase trainieren sollte. Später wurde mir gesagt das ich zwei Bakterien in meiner Blase hatte.
In den acht Wochen hatte ich nur fünf mal ergo Therapie wegen meinem gelähmten Arm. Auch die Physiotherapie war unter aller Kritik nach sechs Wochen hat sie mich so fertig macht dass ich nur noch heulen konnte und meine ganze Motivation weg war. Viel getan wurde in der Physiotherapie nicht manchmal nur 10 Minuten wenn die Therapeutin zu spät kam. Die Ärztin hat bei dem letzten Gespräch bevor sie mich abgeschoben haben selbst zugegeben dass ich viel zu wenig Therapie hatte. Schon nach vier Wochen hat man mir gesagt das man mir bei meinem Schlaganfall nicht helfen konnte. Ich hatte mir so viel versprochen von der Rehaklinik aber leider musste ich danach erst mal eine Therapie machen damit ich das alles verkraften konnte was mir dort passiert ist. Die Krönung war dass Sie mir eine Einrichtung herausgesucht hatten nur mit Demenzleuten wo ich für immer bleiben sollte, ich aber weder Demenz noch verkalkt bin sondern eine lebenslustige Frau auch wenn ich 66 Jahre alt bin.
Gott sei Dank bin ich jetzt von der Hölle ins Paradies gekommen wo auch mein Stuhlgang funktioniert was in der Klinik absolut nicht der Fall war. Da ich alle vier Tage ein Klistier bekommen habe.
Jeder der die Möglichkeit hat seine Rehaklinik aus zu suchen sollte die Rehaklinik in Grünheide meiden.
Da das nur ein Bruchteil ist von dem was ich zu sagen Hätte. Da ich dort sehr unmenschlich behandelt wurde trotzdem ich immer nett und freundlich war.

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BMGRH am 09.05.2022

Sehr geehrte(r) Lay3,

zunächst vielen Dank für ihr ehrliches Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen und uns die Möglichkeit der Verbesserung gibt.

Es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt in unserer Klinik als so unangenehm empfunden haben.
Wir bemühen uns um eine freundliche Atmosphäre, haben aber augenscheinlich bei Ihnen dieses Ziel nicht erreicht. Wir werden hier unser Personal sensibilisieren und auch die Umgangsform besprechen.

Leider ist eine Rehabilitationsbehandlung keine Garantie dafür, dass Therapieerfolge erzielbar sind. Es wird kein Patient aus der Klinik verwiesen, wenn dieser noch Rehapotential und Fortschritte aufweist. Leider blieben diese Erfolge aus, so dass die Reha beendet wurde.

Zum Umstand der „Demenz WG“, hat der Sozialdienst lediglich Ihrer Bevollmächtigten auf Ihren Wunsch eine Liste mit den uns bekannten WGs zukommen lassen. Unser Sozialdienst hatte auch auf die Begebenheiten in der WG hingewiesen und dies wurde zunächst dankend angenommen.

In Rücksprache mit der Pflege habe man die Stuhlgangthematik versucht mit ihnen zu lösen, jedoch wurde bei ersten Erfolgen die Medikation ihrerseits abgelehnt.
Das Blasentraining wurde mit Ihnen begonnen, nachdem der Dauerkatheter gezogen wurde, das heißt aber nicht, dass sie nicht auf die Toilette gehen können, falls sie müssen.

Schade, dass sie mit den unterschiedlichen Anliegen oder Problemen nicht noch während der Rehazeit an uns getreten sind, so dass wir einige Missstände hätten früher aufklären oder bereinigen können.


Gerne bieten wir Ihnen jedoch ein persönliches Gespräch an, um noch offenen Punkte zu besprechen.

Zunächst wünschen wir Ihnen aber eine weiterhin gute Genesung und alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

Sehr mitfühlend

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitgefühl
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Schlaganfalls kam meine geliebte Mutter auf die Station32 u sollte dort gesund werden.Durch die Besuchseinschränkungen durch Corona konnte ich immerwieder wichtige Worte mit der Oberschwester Mendy u dem Arzt am Telefon wechseln.Super war auch das Telefon für die Patienten die es mir ermöglichte mit meiner Mutter Kontakt zu halten.Leider hat meine Mutter keine Kraft für die Reha gehabt so das wir uns gemeinsam für den Weg ohne Quälerei entschieden haben.Ich wurde jederzeit von den Ärzten
Über alle Massnahmen informiert und in den letzten Stunden durfte ich bei meiner Mutter sein.Danke an die höchst empathische u liebevolle Begleitung von Sr Mandy und dem Oberarzt.
Danke an das tolle Team denn trotz allem hat man schon mitbekommen wie bemüht das Personal um alle Patienten ist.

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BMGRH am 28.02.2022

Sehr geehrte/r Pi1234,

vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches wir an die von Ihnen angegebene Station und Personen weitergeleitet haben.

Im Namen der Median Klinik Grünheide sprechen wir unser Beileid für den Verlust Ihrer Mutter aus.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

Nicht empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
ESSEN WAR OKAY
Kontra:
An den Umgang mit kranken Menschen arbeiten !n
Krankheitsbild:
Muskeldystrophie, HWS Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Klinik gemacht! Pflegeperson sehr unfreundlich und überfordert, unqualifiziertes Personal
!Aggressives Pflegeperson, ich musste sogar die Polizei rufen,weil ich mich bedroht gefühlt habe !Sicherlich trifft es nicht auf alle Mitarbeiter zu !Ich persönlich würde diese Rehabilitationseinrichtung nie wieder aufsuchen !Ich komme aus dem medizinischen Bereich und ich habe sowas noch nie erleben müssen,wie dort mit kranke ,teils hilflose Patienten umgegangen wird !Vielen Dank an Herrn Gerald Stationstrandportfahrer !

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BMGRH am 10.02.2022

Sehr geehrte Caro830,

zunächst vielen Dank für Ihr Feedback.

Die von Ihnen geschilderte Situation wurde mit der Station und der Pflege ausführlich ausgewertet.
Daraufhin wurde unser Personal sensibilisiert und die Angelegenheit im Beisein mit der Polizei sowie mit Ihnen besprochen und relativiert.

Durch gemeinsame Gespräche konnte der Sachverhalt für unsere Verhältnisse gut geklärt werden
und es wurde wegen festgestellter Missverständnisse nicht weiter verfolgt und von einer Anzeige Ihrerseits abgesehen.

Anhand Ihrer Danksagungen an die Pflege haben wir angenommen, dass Ihr Aufenthalt doch noch zufriedenstellend war und es keine weiteren Probleme gab.

Die mehrfachen Angebote der Ärzte und Pflegekräfte sich an das Beschwerdemanagement zu wenden, wurden leider von Ihnen nicht wahrgenommen.

Bei Bedarf stehen wir Ihnen nach wie vor für ein weiteres klärendes Gespräch gerne zur Verfügung.

Schön das Ihnen unser Speiseangebot zu gesagt hat.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung!

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

Lieblos

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Video Anruf war möglich. Sozialdienst sehr hilfreich. Und freundlich
Kontra:
Zum Teil Lieblose Pflege, wenig Mobilsatiin
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ziemlich schrecklich. Pflege oft überfordert und ruppig zu den Pat.. Einige sehr lieb, aber andere ohne Geduld. Man hört sie untereinander streiten und wirken nicht professionell. Akku wird aus dem Handy entfernt, ich kann nur vermuten damit es nicht stört. Ein Pufi konnte in 2 Monaten nicht gelegt werden. So wird der Pat. mit Schmerzen in der Blase und liegendem Dauerkatheter entlassen. Ärzte oft nicht erreichbar,oder nur Vertretung.. Und daher ahnungslos. Fernbedienung und Handy werden nicht in Reichweite gelegt und das obwohl der Pat. völlig hilflos und auf Hilfe angewiesen ist.

1 Kommentar

BMGRH am 31.01.2022

Sehr geehrte/r Parcival3,

vielen Dank für ihr ehrliches Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen und uns die Möglichkeit der Verbesserung gibt.

Leider ist es mir anhand Ihres Kommentars nicht möglich gewesen, herauszufinden auf welcher Station Ihr/e Angehörige/r lag und dahingehend die Problematik zu besprechen und das Team gegeben falls zu sensibilisieren.

Gerne stehen wir Ihnen jedoch in einem Gespräch zu Verfügung um noch offene Fragen oder Probleme zu besprechen.

Bleiben Sie weiterhin gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

Danke

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Cocit
Erfahrungsbericht:

ich war von 20.Juli bis 3. November 2021 nach einer Long Covit Erkrankung zur Reha in Grünheide.
Die ersten Wochen habe ich die Umgebung nur im Liegen erlebt und war weit weg von der Hoffnung
einen lebenswerten Zustand wieder zu erreichen. Die liebevolle Betreuung durch das Personal lies mich schon nach kurzer Zeit wieder Hoffnung schöpfen.
Meinen herzlichen Dank gilt dem Personal der Stationen 22 und 21 die trotz Unterbesetzung immer für mich da waren.Vom Reinigungspersonal über Küche, Physiotherapeuten und Ärzten so wie Pflegekräften haben alle einen sehr guten Job gemacht.
vielen Dank dafür und weiter viel Erfolg

mit freundlichen Grüßen

Rolf Fußwinkel

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BMGRH am 08.11.2021

Sehr geehrter Herr Fußwinkel,

vielen Dank für Ihren herzlichen Kommentar. Wir haben Ihre Danksagung in die von Ihnen benannte Abteilung mit großer Freude weitergeleitet. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns in so positiver Erinnerung tragen.


Wir wünschen Ihnen weiterhin nur das Beste und bleiben Sie gesund!


Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Ein ganz großes Dankeschön

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam am 23.6.2021 bis 13.9.2021 in die Rehaklinik nach Grünheide nach einem Schlaganfall. Wir möchten uns recht herzlich bedanken bei Frau Petrick die uns in der ganzen Zeit mit Rat und Tat zur Seite stand mit viel Liebe und Geduld.
Auch Frau Beck vom Sozialdienst die alles in die Wege geleitet hat und auch immer mit Rat und Tat uns zur Seite stand.
Auch vielen Dank für die gute ärztliche Betreuung von Doktor Knigge, Physiotherapeuten und natürlich auch der Station mit dem gesamten Pflegeteam.
Alles Gute und vor allem Gesundheit
von K.Grüneberg

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BMGRH am 20.09.2021

Sehr geehrte Frau Grüneberg,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, welches ich bereits an die von Ihnen genannten Personen und auch Abteilungen weitegeleitet habe.

Vielen Dank auch für die immer offene und transparente Kommunikation, die es uns ermöglicht hat den Aufenthalt und die zukünftige Weiterversorgung Ihrer Mama so angenehm wie möglich zu gestalten.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Mama weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Dankeschön und Lob an die Reha Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: März 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Supi weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sozialarbeiterin tolle Arbeit geleistet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stationsärzte, Schwestern ,Therapeuten haben tolle Arbeit geleistet,ein großes Lob an alle.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (War sehr gute Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Rehaklinik müsste noch mit einigen Zusatzgeräten ausgestattet werden, dass die Patienten nicht ins Krankenhaus Rüdersdorf verlegt werden müssen.)
Pro:
Klinik hat zur Genesung meiner Mutti dazu beigetragen, vielen Dank
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich
bedanken für die sehr gute Betreuung in der Rehaklinik Grünheide. Aufenthalt vom 31.3.bis 22.6.21 war meine Mutti Schlaganfallpatientin in Ihrer Klinik gewesen. Ein grosses Dankeschön und Lob an allen Schwestern der Station 4 u.Station 6,allen Pflegern sowie Therapeuten und Ärzten die sich liebevoll,fürsorglich mit aufmunternden Worten um die Betreuung meiner Mutti gekümmert haben. Trotz genug Arbeit auf der Station hatten sie sich auch Zeit genommen für die Angehörigen, Vielen Dank.Ein großes Dankeschön auch an die freundlichen Mitarbeiterinnen an der Rezeption Sie haben es uns immer ermöglicht unsere Mutti zu besuchen. Auch ein Riesenlob an Ihre Sozialarbeiterin. Nochmals vielen,vielen Dank an alle Mitarbeiter Für Ihre tolle Arbeit die Sie geleistet haben ,bitte hiermit um Weiterleitung des Lobes an Station 4 und 6 und allen anderen. Ganz liebe Grüße von Patientin Fr.Brigitte Lange und Tochter .

1 Kommentar

BMGRH am 02.09.2021

Sehr geehrte Frau Lange und Tochter,

wir bedanken uns recht herzlichen für Ihr liebenswürdiges und herzliches Feedback, welches wir sehr gerne an die von Ihnen aufgelisteten Stationen und Mitarbeiter weiterleiten werden.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich so gut umsorgt gefühlt haben.

Das Team der Median Klinik wünscht Ihnen weiterhin gute Genesung und bleiben Sie allesamt gesund.


Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Die Reha hat mir sehr geholfen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Qualifizierte Physiotherapie mit umfassender Beratung
Kontra:
ungenügende Bereitstellung der verfügbaren Therapieangebote
Krankheitsbild:
Gelähmter Arm und Wadenbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Behandlung in der Median Klinik Grünheide begann am 02. 02. 2021, wurde 2x verlängert und am 31. 03. 2021 beendet.

Schon nach ganz kurzer Zeit auf der Station wird einem bewußt, unter welchem Streß, insbesondere während der Stoßzeiten, das knapp bemessene Stationspersonal die dienstlichen Aufgaben abarbeiten muß.
Ich habe jedenfalls von den Schwestern und Pflege- und dem übrigen Personal auf der Station 42 jede erdenkliche Hilfe bekommen und mich dort wohlgefühlt.
Solange ich noch auf der Station meine Mahlzeiten erhielt, war die Auswahl doch eingeschränkt. Dennoch gab sich das Stationspersonal immer große Mühe die Wünsche zu erfüllen. Die anschließende Einnahme der Mahlzeiten im Gemeinschaftsraum war dann noch mal eine besondere Freude für mich, nicht nur das vielfältige Angebot an Beilagen und sonstigen Speisen, sondern das immer freundliche und außerordentlich hilfsbereite Bedienpersonal hat mich von Anfang bis Ende begeistert.
Meine Behandlungen konzentrierten sich im Wesntlichen auf Physiotherapie, Ergotherapie, Lymphdrainage, Massage, Elektrotherapie und Laser. Dabei hatten die Physiotherapie und die Lymphdrainage nach meinem Empfinden den Hauptanteil am Erfolg der Reha. Nicht nur die fachlich kompetente Durchführung, sondern auch die Aufklärung über Sinn und Zweck der Maßnahmen, haben mich sehr beeindruckt. Deshalb möchte ich Frau Haas, Frau Fahl und Frau Hanspach ganz besonders danken.
Allerdings empfand ich die durchschnittliche Anzahl meiner Behandlungen pro Tag mit etwas mehr als 3 deutlich zu gering.
Abschließend möchte ich mich auch bei der Wundmanagerin, Frau Dahlke, dafür bedanken, daß sie mir, auch Wochen nach der Reha per Mail mehrmals und unverzüglich sehr hilfreiche Empfehlungen zur Heilung meiner Hautentnehmestelle am Oberschenkel gegeben hat.
Alles in Allem würde ich die Reha in der Median Klinik Grünheide allen Patienten empfehlen, die bereit und in der Lage sind, bei der eigenen Genesung mitzuwirken.

Werner Dahm

1 Kommentar

BMGRH am 25.08.2021

Sehr geehrter Herr Dahm,

vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr zu hören, dass sie den Aufenthalt bei uns in solch guter Erinnerung haben.

Ihr Feedback haben wir an die von Ihnen erwähnten Abteilungen und Mitarbeiter weitergeleitet und dieses wurde mit Freude gelesen und aufgenommen.

Wir wünschen Ihnen eine weiterhin gute Genesung und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Long-Covid

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COVID 19, Long-Covid
Erfahrungsbericht:

Nach einem mehrwöchigen Krankenhausaufenthalt wegen COVID 19 kam ich Anfang Februar 2021 in die Median-Klinik Grünheide. Hier habe ich im Laufe von 6 Monaten alle Phasen durchlaufen. Begonnen auf der Station 82 mit Intensivbetreuung und künstlicher Beatmung, lange Zeit auf der Station 32 bis hin zu den Phasen C und D auf den Stationen 21 und 52. Zu jeder Zeit hatte ich das Gefühl, gut behandelt und betreut zu werden. Alle getroffenen Maßnahmen und geplanten Schritte wurden anfangs meinen Angehörigen und später uns so erklärt, dass auch Nicht-Mediziner alles nachvollziehen konnten.
Nach langer Zeit der Ernährung durch Infusion und Magensonde durch die Nase kam die Zeit des „richtigen“ Essens. Anfänglich passierte und teilpassierte Kost, im Patientenzimmer und später im Speiseraum der Station, waren dem Genesungsfortschritt angepasst und konnten teilweise auch mit Wünschen beeinflusst werden. Mit Erreichen der Selbständigkeit bei der Bewegung mittels Rollstuhl im Hause nahm ich an den Mahlzeiten im Speisesaal teil. Bei Auswahl vom Buffet morgens und abends und 3 Wahlessen zum Mittag war eigentlich immer für jeden etwas Passendes dabei. Wenn man bedenkt, dass bei der Vielzahl von Stationsessen, Sonderkost und Personalverpflegung stets ein ausgewogener Speiseplan angeboten wurde, gilt dem Küchenteam Dank und Anerkennung. (Wer weiß, was sich die ewigen Meckerer zu Hause selbst kochen?)
In Abhängigkeit vom vom Genesungsfortschritt wurden verschiedenste Therapien in einem teils straffen Stundenplan vorgegeben. Ich fand das gut, da so auch das aktive Handeln gefordert wurde. Auch wurden persönliche Wünsche, z. B. Treppensteigen bei der Krankengymnastik, mitberücksichtigt.
Noch einmal vielen Dank an alle Ärzte, das Pflegepersonal, Therapeuten und Dienstleister für die tolle Arbeit rund um die Uhr.

1 Kommentar

BMGRH am 23.08.2021

Sehr geehrter Herr UweBu,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren herzlichen Kommentar.
Ihre aufmunternden Worte haben wir in die erwähnten Abteilungen weitergeleitet.

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserer Klinik in solch positiver Erinnerung behalten haben und sich gut versorgt fühlten.


Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Weiterbildung über das Patientenrechte- Gesetz dringend nötig

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die meisten Pflegekräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
So schwer und lebensbedrohlich erkrankte Patienten sollten in einer Reha-Klinik nicht behandelt werden
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit schwerer Schluckstörung, folgend Lungenentzündung und Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann wurde am Freitag vor Pfingsten vom Krankenhaus Neukölln aus nach einem Schlaganfall in die Klinik in Grünheide verlegt. Über die Feiertage gab es natürlich keine Reha-Maßnahmen und auch ein Arzt war nicht telefonisch erreichbar. Besuche waren wegen Corona auch nicht möglich.
Sein Zustand hat sich dann sehr verschlechtert, er musste sogar wegen einer Lungenentzündung auf die Intensivstation nach Bad Saarow verlegt werden. Leider kam er von dort wieder zurück nach Grünheide. Dort verschlechterte sich sein Zustand weiter, er konnte nicht mehr sprechen oder sich anderweitig äußern und war nur noch selten bei Bewusstsein. Ich hatte eine Vorsorgevollmacht und konnte ihn dann auch besuchen. Die Informationen über seinen Gesundheitszustand konnte ich nicht von ihm, sondern nur über Arztgespräche und teilweise über den Monitor erfahren.
Ich bemängele an der Behandlung auf der Station 32, dass das Patientenrecht teilweise missachtet wird.
Eine der Krankenschwestern begann, wenn ich anwesend war, den Überwachungsmonitor auszustellen und begründete dies mit dem unverschämten Spruch "Ich solle mich um meinen Mann kümmern und nicht auf den Monitor gucken ". Eine zweite junge Schwester meinte ein paar Tage später, das Piepen würde meinen Mann stören. Der von den Pflegekräften laut eingestellte Fernseher störte offenbar nicht. Die dritte Begründung gab dann der Stationsarzt:" Die meisten Angehörigen verstehen die Angaben auf dem Monitor sowieso nicht ".
Das Patientenrechte-Gesetz sichert den Patienten und in unserem Fall auch dem Bevollmächtigten eine umfassende Information zu. Sie darf auch bestimmt nicht davon abhängig gemacht werden, dass ich "nur" ein Diplom in Biologie und nicht in Medizin habe!
Dieses Verhalten des Personals nützt niemandem und ist nur eine üble Form von Machtmissbrauch. Ich empfehle dringend eine Weiterbildung über das seit 2013 geltende Patientenrechte-Gesetz.
Erst jetzt, 2 Monate nach dem Tod meines Ehemannes dort, kann ich das schreiben.

1 Kommentar

BMGRH am 20.08.2021

Sehr geehrte Tiina,

zunächst vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns die Möglichkeit der Verbesserung gibt.

Im Namen des gesamten Median Klinik Teams möchten wir Ihnen unser Beileid zum Verlust Ihres Mannes aussprechen.

Wir haben gemeinsam im Behandlungsteam der Station 32 die von Ihnen benannten Situationen kritisch thematisiert und besprochen.

Ihr Mann erlitt in der Folge eines schweren Schlaganfalls leider zahlreiche Komplikationen, die die Behandlung sowohl in der Vorklinik als auch auf unserer für die Behandlung solch schwer erkrankter Patientinnen und Patienten spezialisierten Überwachungsstation erforderlich machte. Diese Überwachungsstation bietet sowohl personell als auch apparativ die Möglichkeit einer solchen Behandlung.

Es gab wiederholt ausführliche Gespräche mit den behandelnden Ärzten der Station zum kritischen Zustand Ihres Mannes, den aufgetretenen Komplikationen und der Prognose der schweren Erkrankung. Daraufhin wurde gemeinsam die Entscheidung für ein Behandlungskonzept getroffen.

Um die belastende Situation für Ihren Mann möglichst stressarm zu gestalten, wurde der Monitor zeitweise in den sogenannten Schlafmodus geschaltet, wobei die Messwerte zu jeder Zeit weiterhin für die Pflege einsehbar und kontrollierbar an der zentralen Überwachungsanlage waren. Dies geschah nicht im Sinne eines „Machtmissbrauchs“, sondern um eine zusätzliche Belastung Ihres Mannes durch akustische Meldungen zu reduzieren. Intention war auf keinen Fall Ihnen Informationen vorzuenthalten.

Sowohl die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflege als auch das ärztliche Behandlungsteam standen für Fragen rund um den Zustand und die Behandlung Ihres Mannes bei Bedarf Rede und Antwort. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und sind ausgebildet für den Umgang mit Patienten und Angehörigen, die sich in einer solch belastenden Situation befinden. Sollte es in Einzelfällen in der Kommunikation doch zu missverständlichen Äußerungen gekommen sein bedauern wir dies.

Hinzuzufügend sei erwähnt, dass Sie trotz strenger Coronaauflagen die Möglichkeit erhielten Ihren Mann regelmäßig zu besuchen und zu begleiten.

Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen nur das Beste und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Auf dem Weg zurück ins Leben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes und kompetentes Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
GBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in Grünheide in der richtigen Klinik. Hatte GBS und musste beatmet werden. Ich kam mit einem Risiko Transport vom Vivantes Klinikum Berlin nach der Median Klinik Grünheide. Ich lag zuerst auf der Intensivstation und wurde beatmet. Das Personal war super kompetent und nett. Nach einigen Wochen wurde der Schlauch entfernt und ich lernte wieder zu sprechen. Ich war insgesamt auf 4 Stationen von Phase B bis Phase D. Ich kann jedem diese Klinik wärmstens empfehlen. Danke an alle Mitarbeiter sei es die Krankenschwestern, die Ärzte oder die Therapeuten

Ein dankbarer Patient
Jürgen Vollbrecht

1 Kommentar

BMGRH am 14.05.2021

Sehr geehrter Herr Vollbrecht,

vielen Dank für Ihren herzlichen Kommentar, welchen wir in die gegebenen Abteilungen weiterleiten werden.

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserer Klinik in solch positiver Erinnerung behalten haben und uns weiterempfehlen würden.


Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

vom Schwerstpflegefall zum mobilen Patienten

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auf kleinere Probleme wurde sofort reagiert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr freundlicher Kontakt mit dem Sozialdienst)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachkompetent, auch fachübergreifend
Kontra:
Krankheitsbild:
neurologische Defizite nach Herz-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Vater lag 3,5 Monate in der Klinik. Er war auf 4 verschiedenen Stationen, angefangen von der 82 als kompletter Schwerstpflegefall nach einer schweren Herz-OP, infolge dessen er neurologische Defizite entwickelt hat. Also musste er auch fachübergreifend behandelt werden, was sehr gut gemeistert wurde. Trotz schlechter Prognose waren verschiedene Therapeuten von Anfang an mit vollen Eifer dabei bestmögliches für unseren Vater zu erreichen. Besonderen Dank gilt natürlich auch den Schwestern, Pflegern und Ärzten aller durchlaufenen Stationen. Tägliche Anrufe von uns wurden sehr lieb und geduldig von Schwester Susi (Station 82) und später nach Verlegung von Schwester Susann (Station 81b) entgegen genommen, alle unsere Fragen wurden genauso geduldig und fachkompetent beantwortet. Trotz der schwierigen Zeit, in denen man seine Angehörigen nicht täglich besuchen kann, wurden Besuche ermöglicht, vielen Dank dafür. Schritt für Schritt ging es voran, die monatelange Beatmung konnte beendet werden. Dann stand wieder eine Verlegung zur Station 81 an, auch dort wurde unser Vater sehr gut betreut. Als letzte Phase war dann die Verlegung in die Reha Phase C , auf die Station 4. Unser Vater fühlte sich auf allen Stationen wohl und gut versorgt. Er konnte als mobiler, in fast allen Bereichen selbstständiger Patient entlassen werden.
Auch die Verpflegung hat unser Vater als sehr positiv empfunden.

1 Kommentar

BMGRH am 12.04.2021

Sehr geehrte/er SiSi-1973,

vielen Dank für Ihr herzliches Feedback, welches wir in die angegebenen Abteilungen und Stationen weitergeben werden.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihr Vater einen angenehmen Aufenthalt in unserer Klinik hatte und er besser genesen wieder in die Häuslichkeit konnte.

Die Median Klinik Grünheide wünscht Ihnen weiterhin gute Genesung und bleiben Sie allesamt gesund.


Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

Traurige Erkenntnis nach Rehaaufenthalt in der Median-Klinik Grünheide

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Kommunikation im Sinne des Patienten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine vorhanden; lediglich eine Mitarbeierin /Büro)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (haben wir vergeblich gesucht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (eine Mitarbeiterin hat uns Unterlagen bereit gestellt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (leeres trauriges Patientenzimmer)
Pro:
eine deutsche und zwei asiatische Schwestern war wirklich nett
Kontra:
medizinisch fachliche Kompetenz
Krankheitsbild:
Schweres Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit großer Hoffnung haben wir unseren Angehörigen in die Median-Klinik Grünheide verlegen lassen. Nach einem Überfall, der hinterrücks ausgeübt wurde, erlitt unser Familienmitglied schwerste Verletzungen mit schwerwiegenden Folgen.
Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt, eher mußten wir Gegenteiliges auf der Station 31 erfahren. Der Patient war zu oft scheinbar im Zimmer alleine, auf seine traumatischen Erlebnisse wurde nicht eingegangen, seine Ängste wurden schlicht ignoriert.Eine fachliche Betreuung, so wie diese Reha-Klinik sich im Netz bestens vorstellt, habe wir gänzlich vermisst. Ein junger Oberarzt hielt es nicht für nötig, auf zwingend notwendige Fragen zu antworten, das Entlassungsmanagement ist ebenso traurig zu bewerten. Der Patient ist viel zu früh aus der Rehaklinik entlassen worden mit der Erklärung, das eine weitere Behandlung keinen Sinn habe, so eine junge asiatische Ärztin. Unsere Anfragen, den schwerstkranken Patienten wenigstens noch 1 bis 2 Wochen in der Reha- Phase zu behandeln, der keinesfalls entlassungsfähig ist, wurde abgelehnt; "es habe keinen Sinn..."! Für eine Rehaklinik mit der hier aufgezeigten Spezifik eine traurige Erkenntnis. Unser Angehöriger wurde uns am 22.02.21 nach Hause gebracht; ohne das diese Rehaklinik uns unterstützt hat bei den Vorbereitungen zur Aufnahme in die häusliche Pflege des schwerstkranken Patienten, der eine 24 - Stunden Betreuung benötigt. Die Krönung des Geschehens waren nicht nur die Beobachtungen im Umgang mit dem Patienten, auch der Entlassungsbericht des jungen Oberarztes war ebenso unfassbar wie der mitgelieferte als Leihgabe ausgewiesene Rollstuhl, der keinesfalls die Sicherheiten mehr bieten konnte, die ein Rollstuhl bieten muß da u.a. ein Haltegriff durchgerostet war und somit der Patient der Gefahr des Absturzes ausgeliefert wurde.
Wir sind sehr traurig über diese Erfahrungen; für unseren Angehörigen, der nach dem 22.02. 21 bereits wieder 2 mal über den Notarztruf in Kliniken verbracht werden mußte, ist es schlicht eine Katastrophe. Auf unsere Kontaktaufnahme zum Klinikdirektor der Median Rehaklinik Grünheide haben wir keine Antwort erhalten.
Der junge Oberarzt der Station 31 hat uns zum Abschluß auf die Beschwerde-Möglichkeiten verwiesen; schließlich hatte er zuvor Telefonate einfach beendet, abgebrochen,frech auf Fragen reagiert und uns "abgewiesen.
"Die Würde des Menschen ist unantastbar" so steht es im Grundgesetz!!!

1 Kommentar

BMGRH am 18.03.2021

Sehr geehrte/r Ingolflo,

vielen Dank das Sie uns als Angehöriger Ihr Feedback auf diesem Portal geben.
Mit bedauern stellen wir fest, dass die Behandlung des Patienten nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihre Kritik nahmen wir zum Anlass unsere Abläufe/Prozesse überprüfen zu lassen.
Nach Einschätzungen des zuständigen Teams waren leider keine therapeutischen Ansätze zur Rehabilitation mehr möglich und somit erfolgte die Entlassung in die Häuslichkeit.
Im Rahmen des Entlassmanagements wurde mehrfach Unterstützung, Hilfe und auch therapeutische Anleitung für die Häuslichkeit angeboten.
Diese Angebote wurden leider abgelehnt oder nicht wahrgenommen, da die Lebensgefährtin selbst in der Pflege tätig sei und des Öfteren auf Ihre eigenen Erfahrungen und Kenntnisse verwies.

Gern stehen wir Ihnen nochmal für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.Hierfür können Sie sich direkt an unseren Klinikdirektor,
Herrn Peter Schellmann tel. unter 03362-739202 wenden.

Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
MEDIAN Klinik Grünheide

Reha habe ich mir anders Vorgestellt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Mittagsessen hats vergeigt)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Teilweise muss man zu den Pausen / Anwendungen rennen. Geht im Rollstuhl schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
95 % Prozent geben Vollgas
Kontra:
Manche haben das Semester Patietenumganag wohl geschwänzt / Mittagsessen ist schlecht
Krankheitsbild:
inkomplette Querschnittslähmung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient vom 25.09.20 bis 08.01.21. Bei der Ankunft auf der Station 61 wurde der obligatorische Coronaabstrich genommen.
Auf der 61 herrscht eine entspannte Amtosphäre und die Leute dort kann man als Team bezeichnen. Alle nett und immer ein aufmunternes Wort auf den Lippen. Leider war mein Aufenthalt von 2mal ( 1 mal auf Station 41 ) Coronaquarantäne begleitet, so das keine Therapie statt fand. Trotz der Gegebenheiten haben die Therapeuten ihr bestes gegeben.
Manche Coronaentscheidung der Klinikleitung fand ich Fragwürdig,besonders die Regelung zu Weihnachten wurde nicht bekanntgeben. Ich habe nur duch Zufall vom Pflegepersonal am 24.12.20 von der Besucherreglung erfahren. Die Kommuniktion zwischen Plegern / Ärzten und Patient lässt an vielen Stellen zuwünschen übrig. Teilweise wurde nicht kommuniziert was an Medikation weggelassen wird oder dazu gegeben wird.
Auch als ich auf die 41 verlegt wurde und dort wegen Corona die Station unter Quarantäne stand war man nur auf das Zimmer beschränkt. Nacher Quarantäneaufhebung konnte man trotzdem nicht in den Speisesaal gehen und keiner wusste so wirklich warum.
Daher war das Essen auf dem Zimmer nicht der Hit.
Das Essen überhaupt könnte besser sein, besonders der Mittagstisch.
In den gut 3 Monaten konnte ich nur 3 mal geduscht werden. Wenn ich mal gefragt habe wie es wäre das ich als inkommpltter Qeurschnittsgelähmter Duschen könnte, wurde mir gesagt zu wenig Personal vielleicht morgen. HÄ wie jetzt. Naja und ganz zuschweigen von dem eingewachsenen Fußnagel. Schmerz. Da wurde mir gesagt die Medizinischefußpflege, ist nicht, wegen Corona weil die von außerhalb kommt. Naja Schmerz lässt auch irgendwann nach...Auch nach Ansprache der Ärzte das ich mich Untertherapiert fühle hat sich nicht wirklich was geändert. Alles in allem eine durchwachsende Meinung und ganz wichtig nicht immer alles auf Corona schieben. Wo ein Wille da auch ein Weg...

2 Kommentare

BMGRH am 04.03.2021

Sehr geehrter Herr UG07,

vielen Dank zunächst für Ihr vielseitiges Feedback, welches uns die Möglichkeit zur Verbesserung gibt.

Wir sind jederzeit offen für positive und negative Kritik, um Veränderungen herbeizuführen.

Ihr Lob und auch Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie in die beteiligten Abteilungen weiterleiten.

Ihr Hinweis über die Problematik der medizinischen Fußpflege ist uns bekannt. Diese Thematik wurde bereits in unserem Haus besprochen und es wurden Veränderungen geplant und mittlerweile veranlaßt.

Falls Sie noch offene Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen auch gerne für ein Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
Maria Petrick

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Dank an ALLE Mitarbeiter

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundlich, kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurochirurgie: 2 operierte Bandscheibenvorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt in dieser Median Klinik vom 11.11.2020 bis 05.02.2021! Angekommen als Liegendpatient nach 2 Notfall-Bandscheibenoperationen, verließ ich die Klinik „aufrechtgehend“ am Gehstock. Ich musste 14 Tage in Quarantäne, nach positiver Testung. Diese wurde gut beendet und meines Erachtens auf das gute Hygienekonzept und dessen Umsetzung durch das Personal zurückzuführen. Die hohe Frequenz der Therapien, war sehr individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Meine Mobilität wurde soweit hergestellt, dass ich nun zuhause zurechtkomme und kein Pflegefall geworden bin. Vom Massage- über Bäderbereich bis hin zur Krankengymnastik waren alle Mitarbeiter freundlich und kompetent. Leider kann und darf ich keinen namentlich nennen aus Datenschutzgründen aber mich sehr bei ALLEN bedanken! Das Ärzteteam von der Stationsärztin über die Oberärztin bis hin zur Chefarztabteilung haben mich sehr mit ihrer fachlichen Kompetenz und der Lösung meiner medizinischen Problematik imponiert! Wegen Frührehabilitation, Anschlussheilbehandlung und Übergang von Phase „C“ in Phase „D“ befand ich mich auf mehreren Stationen. Auf allen Stationen war das Pflegeperson immer sehr auf Fürsorge bedacht, bei kompetentem und freundlichen Umgang mit mir als Patienten. Im Speisenbereich gab es zur Mittagszeit 3 Speisen zur Wahl, Früh und Abends gab es Speisen vom Büffet. Eine Reha ist kein 5 Sterne Plus Aufenthalt und daher für mich als Küchenmeister hier vollkommen in Ordnung. Die Auswahl war gut, vielfältig und vollkommen ausreichend. Die freundliche Bedienung half den eingeschränkten Patienten und zum Tisch zu transportieren. Für Fragen welche nicht im direkten Therapiebereich lagen, haben die Damen an der Rezeption immer ein offenes Ohr gehabt und sehr freundlich geholfen. Aufgrund von Corona fielen Gruppentherapien und aber auch Therapien im Schwimmbad aus. Der Umstand fand natürlich in meiner Bewertung keine Beachtung, denn für diesen Ausfall ist nicht die Median Klinik in verantwortlich!

1 Kommentar

BMGRH am 12.02.2021

Sehr geehrter Herr Richter,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung! Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet, welche sich sehr gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Scarlett Staudte

Leider verstorben

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen hier waren leider sehr negativ. Personal versucht ihr möglichstes aber leider total unterbesetzt. Deshalb mangelhafte Versorgung der Patienten. Meine Vater wurde durch das Personal 3 Tage vor Verlegung mit Corona infiziert. Er starb wenig später an den Folgen der Infektion. Seine Sachen wurden wortlos in ein Ecke gestellt um Sie ab zu holen. Bis heute keine Entschuldigung von Seiten der Klinik. Wer seine Angehörigen liebt, sollte sich genau anschauen wo er sie unter bringt.

1 Kommentar

BMGRH am 20.01.2021

Sehr geehrte/r Naumi2,

wir bedauern Ihren schicksalhaften Verlust sehr.

Leider ist es nicht möglich zu sagen, dass Ihr Vater über unser Personal infiziert wurde, da der Infektionsweg nicht immer nachvollziehbar ist.

Wir halten uns an die vorgeschrieben Hygienemaßnahmen, stehen in ständigen Kontakt mit dem RKI, wir testen mehrmals wöchentlich unser Personal und auch die Patienten, um Ansteckung und Weiterverbreitung in unserem Haus zu verhindern.

Unser Personal wird regelmäßig geschult und auch sensibilisiert und ist mit der entsprechenden Schutzkleidung (z. B. FFP 2 Masken) ausgestattet und wenden diese an.

Wir können Ihre Situation nachvollziehen und möchten auch im Namen der gesamten Klinik unser Beileid aussprechen.

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, der uns die Möglichkeit der Verbesserung an unseren Abläufen gibt und besonders auch wieder für die derzeitige Situationen sensibilisiert.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

vom Pflegefall zurück ins Leben

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020-2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Respekt und Empathie für den Patienten
Kontra:
-
Krankheitsbild:
schwere Hirnblutung ( Aneurysma geplatzt ), 7 Stunden OP , 2 Schlaganfälle ( rechts und links )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme in die Reha-Klinik als kompletter Pflegefall nach einer schweren Hirnblutung im Juni 2020, im Laufe der folgenden 7 Monate erstaunliche Wiederherstellung körperlicher und geistiger Fähigkeiten und damit große Lebensqualität und Lebensfreude wiedererlangt, hier Auszüge aus meinem Dankesbrief an die Klinik:
Während der Besuchszeit bei meinem Mann am 24.12. habe ich mit sehr großer Freude festgestellt, daß mithilfe der vielen menschlich zugewandten und äußerst engagierten Mitarbeiter in ihrer Reha-Klinik deutliche Heilungsfortschritte bei meinem Mann zu verzeichnen sind.

Es wirkt wie ein Wunder, daß er nun selbstständig durch sein Krankenzimmer geht und eine Unterhaltung mit ihm möglich ist. ( Um nur einiges zu nennen ).

Ich bin mir der Schwere der krankheitsbedingten Veränderungen - auch für die Zukunft - bewußt.

In Anbetracht der erstaunlichen Heilungserfolge habe ich mich nun entschieden, meinen Mann nach der Reha nicht in einem Pflegeheim unterzubringen, sondern ihn zuhause zu umsorgen.

Ich bitte Sie, allen beteiligten Mitarbeitern ( Ärzten, Pflegepersonal, Physio- und Ergotherapeuten, Mitarbeiter in Verwaltung, Rezeption, Küche, Raumpflege usw. ) meine größte Hochachtung und allergrößten Dank für ihre wundervolle Arbeit am erkrankten Mitmenschen zu übermitteln.

Ebenso dem Klinikdirektor für seine weitsichtige und kluge Führung des gesamten Unternehmens und vor allem dafür, daß in dieser Klinik die geistige Grundhaltung herrscht und gelebt wird,

daß jeder einzelne Mitarbeiter den erkrankten Menschen und auch den mitbetroffenen Angehörigen stets freundlich und mit größtem Respekt und Verständnis gegenübertritt.

Dieses liebevolle Annehmen habe ich während des gesamten Aufenthaltes meines Mannes in ihrer Klinik spüren können und war jedes Mal wieder sehr beeindruckt . Meiner Meinung nach hat diese menschliche Zuwendung einen großen Stellenwert im Genesungsprozeß.

Also nochmals unendlich großen Dank für die supertolle tägliche Arbeit !

1 Kommentar

BMGRH am 12.01.2021

Sehr geehrte Frau Kern,

vielen lieben Dank für Ihre aufmunternden und liebevollen Worte. Ich werde Ihr Feedback an die genannten Mitarbeiter weiterleiten, welche genau solchen Zuspruch in diesen schwierigen Zeiten gut gebrauchen können.

Wir freuen uns sehr, dass Ihrem Mann und auch Ihnen der Aufenthalt bei uns in der Klinik so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie so zufrieden mit der Median Klinik Grünheide sind.

Ich wünsche Ihrem Mann weiterhin gute Besserung und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Gemeinsam....wir sind füreinander da!

Neurologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: ?   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr familiär
Tolles Team!!!!!!!

In dieser Klinik muss sich was ändern

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station 61 /Therapeuten
Kontra:
Personal Station 22/12
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich als Angehörige kann mir eine Meinung über diese Rehaklinik machen,da ich fast täglich meinen Mann besucht und versorgt habe.
Station 22 war die erste Station in der mein Mann untergebracht war und ich kann nur sagen es war für meinen Mann grauenhaft.Er wurde dort regelrecht gemobbt.Aussprachen halfen leider nichts im Gegenteil es wurde immer schlimmer.Er wurde zur OP geschickt aber vergessen den Blutgerinner abzusetzen,was das UKB bemerkte und die OP ausfallen lies.Empathie kennt das Team dort nicht.Mein Vorschlag,alle austauschen!
Dann kam er auf die Station 61 und so stelle ich mir eine Reha vor.Dort lief alles ohne Probleme ab.Das Personal freundlich,ruhig und ausgeglichen.Dieses Team der Station 61 tat meinem Mann sehr gut.
Dann kam er auf die Station 12 und das war auch nicht besser.Wenn man nach Hilfe klingelte,wurde wütend geantwortet "wir haben Pause"Duschen gab es nicht.
Dann kam er auf die Station 11.Einzelzimmer als Doppelzimmer deklariert.2 Rollstühle 2 Betten man hatte kein Platz sich zu bewegen.Ist das überhaupt rechtens?
Fazit!! Schult Euer Personal!Man hat euch kranke Menschen anvertraut die auf eure Hilfe hoffen.

1 Kommentar

BMGRH am 26.11.2020

Sehr geehrte Frau Winter,

zunächst vielen Dank für Ihre kritische Anmerkung, welche uns die Möglichkeit zu Verbesserungen gibt.

Den Eindruck, den Sie von unseren Stationen gewonnen haben, bedauern wir sehr und entschuldigen uns auch erneut für die Missverständnisse die entstanden sind.

Ihre Kritik am Umgangston auf den unterschiedlichen Stationen werden wir erneut thematisieren und unser Personal sensibilisieren. Dennoch müssen wir auch unser Personal schützen. Zu Beginn der stationären Behandlung auf der Station 12 war Hr. Winter häufig ungeduldig und auch sehr fordernd gegenüber unserem Pflegepersonal. Unser Pflegeteam arbeitet hart, um die gute Versorgung unserer Patienten zu gewährleisten und jedem entsprechend seiner Bedürfnisse gerecht zu werden, besonders in diesen schwierigen Zeiten.

Wir werden die von Ihnen weiterhin geschilderten Punkte aufgreifen und sicherstellen, dass die Prozesse und Abläufe in unserem Team weiter optimiert werden.

Wir wünschen Herr Winter eine weiterhin gute Genesung und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Dank an die Station 61 und alle anderen Teams

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (tolles Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (setzt Eigeninitiative voraus)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (individuelle Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Geräteausstattung sehr gut)
Pro:
Gute Betreuung Tag und Nacht, persönliche Therapie-Pläne
Kontra:
Verpflegung auf Dauer etwas eintönig
Krankheitsbild:
inkomplette Querschnittslähmung nach Wirbelsäulen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 5 Monaten kam ich als „inkompletter Querschnitt“ aus dem Krankenhaus zur Reha auf die Station 61. Als Querschnittsgelähmter war ich völlig auf Eure Hilfe angewiesen. Dank Eurer Unterstützung habe ich meinen Lebensmut erhalten können. Vielen Dank an die Teams, die mich Tag und Nacht betreut haben, auch an die, die mehr im Hintergrund gearbeitet haben.
Dank der persönlichen Therapiepläne und der hervorragenden Arbeit der Physio- und Ergotherapeuten und der Massageabteilung habe ich gute Fortschritte gemacht und fühle mich nun gut gewappnet für meinen neuen Lebensabschnitt als Rollstuhlfahrer. In diesem Zusammenhang möchte ich auch die Hilfe des Sozialdienst bei den notwendigen Anträgen an die Krankenkasse und das LAGeSo und die gute Zusammenarbeit mit dem Sanitätshaus Rehaform bei der Beantragung der notwendigen Hilfsmittel erwähnen.
Nun bin ich schon über eine Woche zu Hause. Eigentlich wollte ich diese Bewertung sofort schreiben, habe dann aber feststellen müssen, dass mein Leben in „Freiheit“ doch anstrengender ist, als ich es mir vorgestellt hatte. Was in der Reha kurze Wege waren, sind jetzt Tagesausflüge zu Ärzten und Physiotherapie. Das „betreute Wohnen“ hat doch vieles im normalen Alltag erleichtert. Dafür an alle noch einmal herzlichen Dank.

1 Kommentar

BMGRH am 12.11.2020

Sehr geehrte(r) mmaercks,

vielen lieben Dank für Ihre positiven und lobenden Worte. Ihr Dank und Zuspruch wurde an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Median Klink Grünheide weitergegeben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Zeit hier in guter Erinnerung haben und sich gut umsorgt gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Danksagung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Reha nach Koma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Wege möchte ich allen Ärztinnen u. Ärzten, Schwestern u. Pfleger sowie eine Allroundmitarbeiterin der Station A31 recht herzlich danken. Auch die Physio-u. Ergotherapeuten trugen mit großer Geduld u. Mühe zu meiner Genesung bei. Diesen zollt ebenfalls hohe Anerkennung. Alle zusammen sind ein geschlossenes Team, die ausgeglichen u. nett zu den oft sehr schwer erkrankten Patienten sind. Diese Station kann man nur weiter empfehlen.
Am 18.9.2020 verließ ich mit Wehmut diese Station u. wechselte zum Haus 2, wo mit weniger Personal sich die Schwestern aufopfernd um die Patienten sorgen. Hier geht es um die Vorbereitung in die häusliche Selbstständigkeit, wobei ich nichts Negatives feststellen konnte. Sehr lobenswert ist der Massagebereich mit der Masseurin, die auch gleichzeitig die Wundversorgung unter Anleitung der Wundschwester durchführt. Beide kümmern sich liebevoll um die Patienten. Den Verpflegungsbereich kann man nicht kritisieren, denn " Meckerköpfe " gibt es überall u. das Servicepersonal ist hilfsbereit u. freundlich.
Ich kann nur jedem ans Herz legen, bei Bedarf die Median Klinik Grünheide ins Kalkül zu ziehen.
Vielen Danke nochmal u. Weiter so !
HB313

1 Kommentar

BMGRH am 12.11.2020

Sehr geehrte Frau Bauer,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback auf diesem Portal. Ihre lobenden Worte wurden an alle erwähnten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv empfunden haben.

Bleiben Sie gesund und weiterhin alles Gute für Sie.


Mit freundlichen Grüßen
Maria Petrick
Beschwerdemanagement

Nie wieder Grünheide

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
2 Ergotherapeuten, 1 Pfleger, schönes Zimmer, die Cafeteria mit ansprechendem Angebot, der Waldweg zum See
Kontra:
kaum angesetzte Rehabilitation
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte einen kompletten Ausfall der rechten Körperhälfte nach einer Tumor-Op und befand sich im Spätsommer fast drei Wochen dort. Er hatte ein schönes großes Zimmer mit praktischem Bad. Leider war das Zimmer "spiegelverkehrt", denn er hätte über die rechte Körperseite in das und aus dem Bett steigen müssen. Das war nicht möglich. Eine Rehabilitation fand nur selten statt. Von den 24 Stunden saß er 22,5-23 Stunden in seinem Zimmer. Lobend zu erwähnen sind zwei Ergotherapeuten, die täglich mit ihm übten. Selten kamen dann andere Maßnahmen dazu. Von den für 30 Minuten angesetzten Terminen kamen die Bewegungstherapeuten 5-10 Minuten zu spät. Dann wurde überlegt, was man machen könnte. 5 Minuten wurden am Abschluss des Termins Unterlagen ausgefüllt -> maximal genutzte Zeit: 15 bis 20 Minuten. Nach einem epileptischen Anfall waren sowohl die Pfleger auf der Station als auch die hinzugerufene Ärztin völlig hilflos, eine Behandlung bestand in der Verabreichung starker Beruhigungsmittel. Das Personal auf der Station besteht aus zierlichen Asiatinnen. Mein Mann ist über 1,80 Meter groß, bei jedem Wunsch also auf einen männlichen Pfleg warten. Im Spätsommer sollte es möglich sein, Obst und Gemüse roh in ausreichender Auswahl zu reichen. Nur auf explizite Nachfrage gab es klein geschnittene Bananen (mit SCHALE!!!), Äpfel oder Gurken. Einen Internetzugang muß man mieten. Der Netzbetreiber hatte drei Tage eine Störung, die Miete für die nicht erbrachte Leistung hat mein Mann nicht zurück erhalten. Zum Glück wurde er nach knapp 3 Wochen in eine andere Einrichtung verlegt.

1 Kommentar

BMGRH am 24.09.2020

Sehr geehrte Angehörige,

aufgrund Ihrer Angaben zu Krankheitsbild und Aufenthaltsdauer können wir nachvollziehen, auf welchen Patienten die abgegebene Bewertung sich bezieht.

Angesichts der Erkrankung sind Ihre Sorgen als Ehefrau, um die Gesundheit Ihres Mannes verständlich und für uns gut nachvollziehbar. Im persönlichen Gespräch hätten wir vielleicht auch Fragen zum pflegerisch-therapeutischen Setting beantworten und Missverständnisse ausräumen können.

Ihrer Kritik an Therapiezeiten und Speisenangebot werden wir nachgehen. Wir versuchen stets ein abwechslungsreiches Speiseangebot zu unterbreiten, können aber nicht immer alle Wünsche realisieren. Unsere Therapeuten arbeiten aus meiner Sicht engagiert, die von Ihnen kritisierte Unpünktlichkeit werde ich überprüfen.

Ich bedaure sehr, dass wir uns auf diese Weise auseinandersetzen und stehe für ein persönliches Gespräch gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Dr. G. Ülker
Oberärztin

Zufriedenheit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank für die gute Betreuung meines Opas. Durch die Übungen in den Therapien konnte er gute Fortschritte erzielen, um einigermaßen wieder in sein altes Leben zurückzukehren. Aufgrund der Besuchsverbote war es für uns alle eine schwere Zeit, gerade weil meinem Opa der Kontakt zu seiner Familie gefehlt hat. Nach der Lockerung des Besuchverbotes war die Klinik sehr gut organisiert, damit wir meinen Opa wieder besuchen konnten.

Lob

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles bestens
Kontra:
nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Leute vom Reinigungspersonal,vom Küchenpersonal,von den Rollstuhlschiebern,den Therapeuten,den Schwestern und Ärzteninnen (Ärzte lernte ich keine kennen),alles dufte bei euch. Wer meckert soll sich zu Hause pflegen lassen . Die Klinik ist kein Interhotel. Ich bin vom 24.04. bis 19.05.2020 Gast in diesem Haus gewesen,Zimmer 503,ich fand das gut und wäre gerne bis Ostern 2022 geblieben. Schade nur das es Sonntags kein Portwein zum Mittag gab.Drei Fernsehgeräte ,das Toilettenbecken und den Spiegel aus dem WC hätte ich gern behalten und eine Schwester mit genommen,ging nicht ,Spedition kam nicht! Ich werde das Haus weiter empfehlen und im Fall der Fälle wieder nutzen ,macht weiter so! Es grüßt H.S.

Geldschneiderei?

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

Msler33 am 11.05.2020

Ich bin's nochmal, der rauchende Nörgelsack ????

Update: Mittlerweile ist es gar nicht mehr schlimm...leider sind Lücken in der Kommunikation aufgetreten. Diese wurden nun mit mir besprochen und werden weitergeleitet.
#die Raucher können meinen Schreck eventuell nachvollziehen.
Erwähnenswert ist der zweite Test, der aus Sicherheits/Schutzgründen vorgenommen wird. Verständlich, wenn es denn vorher Besprochen wird und man nicht vor vollendeten Tatsachen steht im Zimmer und nicht weiß was einem geschieht. Dies wurde Ausgewertet und wird demnächst besser ablaufen, würde mir versprochen. Ansonsten bin ich jetzt aus Quarantäne "frei" und kann man nicht beschwerden. Essen ist super, Zimmer schön geschnitten mit naturnaher Aussicht und die Schwestern größtenteils verständnisvoll und sehe nett.
So.
Bis hierhin erstmal Ende für heute... Bleibt alle Gesund... Updates folgen...

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Corona in der Reha Klinik!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beatmungspatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner (gegestzlich versichert 79J.)ist am Gründonnerstag 2020 von der Charité(Standort Virchow) dort eingeliefert worden.
Er machte nach einem kurzen Rückfall einige gute Fortschritte laut telefonischer Auskunft, da ein Besuch nicht möglich ist.
Dann wurde ein anderer Herr zu ihm gelegt, der angeblich negativ auf Corona getestet war.
Doch kurz darauf stellte sich heraus, dass er positiv ist. Mein schwer lungenkranker Partner hat sich angesteckt, liegt jetzt im künstlichen Koma in einem benachbarten Krankenhaus und wird dort wohl völlig vereinsamt sterben.
Warum legt man in so sensiblen Zeiten, die Menschen die eingeliefert werden nicht zunächst in separate Zimmer bis die Tests eindeutig sind? Vielleicht war der Test auch nicht fachgerecht abgenommen worden, weil er nicht ausreichend weit im Hals abgenommen wurde.
Versagen auf ganzer Linie!

Großer Pflegeaufwand - Patient abgelehnt

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Angabe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädel- Hirn - Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einladende Webseite als Neurologische Fachklink und Fachkrankenhaus , breites Angebotsspektrum was geleistet werden könnte ...
Wir sind für Sie da und die freundliche Einladung zu schreiben
Also besorgte ich mir die Zustimmung des Kostenträgers , der auch 4 Wochen genehmigte und die Unterlagen für meine Tochter selbst
hinschickte .
Nach 2 Wochen fragte ich per Mail in Grünheide an,
am nächsten Tag meldete sich auch gleich eine freundliche Stimme , die mir mitteilte , das keine Unterlagen in Grünheide wären .
Merkwürdig , hatte ich doch Kopien von den Briefen selbst vorliegen .
Wenige Tage später erhielt ich vom Kostenträger die Mitteilung : " In der Klinik Grünheide ist es leider NICHT möglich meine Tochter aufzunehmen ,
da der umfangreiche Pflegebedarf nicht gewährleistet werden kann ".
Wer bekommt denn nun den Schwarzen Peter ?
Unser gutes gutes Gesundheitssystem , das nur solange gut ist , wenn man es nicht benötigt ,
oder die Klinik Grünheide die sich damit ein Armutszeugnis selbst ausstellt .
Fazit
Nicht aufregen ,nur noch staunen !!!!

1 Kommentar

BMGRH am 26.02.2020

Sehr geehrte(r) monine2 !

Zunächst vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns die Möglichkeit zu Verbesserungen gibt.

Da wir keine genauen Angaben von Ihnen haben , können wir leider nicht nachvollziehen welche Unterlagen uns vorlagen und geprüft wurden.
Lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch, Ihr Anliegen sowie die Aufnahmemodalitäten besprechen.


Mit freundlichen Grüßen

Peter Schellmann
Klinikdirektor
Tel. 03362-739 201 oder per Mail an
[email protected]

Kompetenz und Mitmenschlichkeit ganz groß geschrieben

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es gab stets Ansprechpartner / Lösungswege 100% auf Patienten abgestimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter wurde nach mehreren Wochen Intensivstation und mehrfachen operativen Eingriffen in die Reha-Klinik Grünheide überwiesen.
Vom 19.11. bis zum 08.12.19 war sie Patientin auf der Station 32.
Wir haben die Reha-Klinik Grünheide und ganz besonders das Team der Station 32 als einen großen Segen empfunden. Unserer Mutter und uns als Angehörige wurde mit so viel Kompetenz, Freundlichkeit und Mitmenschlichkeit entgegen gekommen. Jeden Moment wussten wir unsere Mutter gut aufgehoben und unterstützt. Es wurde ganz individuell, mit großer Achtsamkeit auf ihren Gesundheitszustand und ihre Bedürfnisse eingegangen.
Herzlichen Dank nochmal an alle Ärzte, das tolle Pflegeteam und die Therapeuten. Wir wünschen Ihren für Ihren großherzigen Einsatz für Ihre Patienten weiterhin viel Erfolg. Machen Sie weiter so!!!

Uneingeschränkt empfehlenswerte Reha-Einrichtung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bandbreite der Behandlungen und Anwendungen
Kontra:
Morgens manchmal kaum Zeit zum Frühstücken vor/zwischen zwei Behandlungen
Krankheitsbild:
Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Mitte April bis Anfang Juni nach einer Hirnblutung aufgrund eines geplatzten Aneurysmas in Grünheide.

Ich habe mich in der Klinik insgesamt sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter waren durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe vielleicht nicht die Notwendigkeit aller Behandlungen und Anwendungen eingesehen, bin aber trotzdem froh, dass ich so viele unterschiedliche Dinge machen konnte. So konnte ich meine Kräfte zurück erlangen und mich umfassend erholen.

Letztlich konnte ich die Klinik quasi vollständig wieder hergestellt verlassen.
Vielen Dank an das gesamte Team!

Gute FRÜH-REHA Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute ärztliche Behandlung
Kontra:
Einige Therapeuten nicht gut
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde nach einem schweren Schlaganfall mit Hirnblutung in die Klinik eingeliefert.Sie lag dort noch ca. 8 Wochen im künstlichen Koma.Alle Ärzte (auch die in
der Charite wo sie vorher behandelt wurde)haben uns gesagt,sie wird ein lebenslanger Schwerstpflegefall bleiben
.Nach 7 Monaten Reha in Grünheide konnte sie die Klinik am Rollator gehend und klar sprechend verlassen.es war für uns wie ein großes Wunder.Wir möchten ganz besonders der Ärztin Frau Erdmann,danken.Sie hat uns immer Mut gemacht und auch die richtigen Entscheidungen bzgl.der
Behandlungsmöglichkeiten aus unserer Sicht getroffen.unser Dank gilt auch allen Schwestern und Pflegern.Unsere Tochter wurde immer sehr gut versorgt,und zwar auf allen Stationen.
Wir können die Klinik nur weiterempfehlen.

Gelungene Rehabilitation auf Station 5

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der persönliche Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 10.09. bis 30.09.2019 Patient zur Rehabilitation nach einem Schlaganfall auf der Station 5. Ich möchte dem Personal, sowohl der Krankenschwestern , Therapeuten der Klinik und Frau Dr. Krohn als Stationsärztin ein großes Lob für die ausgezeichnete Behandlung aussprechen. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und das Therapieprogramm hat die Hinterlassenschaften meines Schlaganfalls auf nahe null gesenkt. Besonderen Dank dafür an Frau C. Herrmann, Frau U. Rayß und Frau Baacke. Das Wohnumfeld auf der Station war angenehm und ruhig durch das Schwesternpersonal gestaltet. Auch die gastronomische Versorgung mit dem täglichen Kochen von drei Gerichten war handverlesen. Angenehm war auch, daß ich die Klinik an der Wochenenden nach Hause verlassen durfte.
Ich würde diese Klink zur Rehabilitation allen und jeden weiterempfehlen.
Vielen Dank und viele Grüße von Dr. Frank Weißhaupt.

REha nach Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fühlte mich wie Gefangen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden ((Sascha wentzlaff)die 3 D'sder Station)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu spät erfahren das ich in einer geschlossenen Abteilung gelandet war)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (direkt am See,schönes Gelände)
Pro:
Einer der Psychologen(Sascha wentzlaff)
Kontra:
Behandlung der Patienten durch Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Reha nach Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einem Schlaganfall war ich in der Medianklinik zur weiterbehandlung(Reha), ich hatte das Gefühl eine Gefangene zu sein,dann bekam ich heraus das ich in einer geschlossenenAbteilung war, weil man wohl keine Betten hatte.Ich war froh als ich entlassen wurde.Ausgänge übers Wochenend waren nur schwer möglich.selbst für spaziergänge im Klinikgelände brauchte ich extra eine Erlaubnis.Für mich war die Zeit dort die Hölle

1 Kommentar

BMGRH am 05.08.2019

Sehr geehrte/er cani 15,


Aufgrund ihrer Schilderung können wir leider nicht nachvollziehen um wenn es Sich bei Ihnen handelt.

Gerne nehmen wir Kritik an und gehen mit unseren Patienten ins persönliche Gespräch.


Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung


Mit freundlichen Grüßen

Scarlett Maria Staudte

Beschwerdemanagement

MEDIAN Kliniken
MEDIAN Klinik Grünheide
An der Rehaklinik 1 • D-15537 Grünheide
Telefon +49 (0) 3362 / 739-172

mailto:[email protected]

Sehr zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders Verwaltung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, Mitfühlend, organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob. Meine Mutter war über mehrere Wochen In der Rehaklinik. Gemeinsam mit meinem Vater konnten wir bereits vor der Aufnahme die Klinik besichtigen. Die Anmeldung und Aufnahme in der Klinik gingen dann sehr schnell.
Wir waren sehr zufrieden mit den Pflegekräften und Therapeuten.
Besonders hat uns gefallen das wir so oft wie es für uns möglich war auf der Begleitstation übernachteten. Das ließ sich Problemlos über die Verwaltung organisieren.
Meine Mutter machte Sehr gute Fortschritte.

Vielen Dank an alle die nicht nur unserer Mutter sondern auch mir und meinem Vater den Aufenthalt sehr angenehm gestaltet haben, wie es in solcher Situation angenehm sein kann.

Rehabilitation grosser Erfolg

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war ein bißchen mehr als 3Monate in der Reha in Grünheide.Am Anfang war er noch Bettlägrig mit Hilfe der Pflegekräfte, Therapeuten und Ärzte gelang es das er jetzt am Rollator laufen kann.Dem Personal gelang es unseren Vater zu motivieren.
Wir als Familie sind sehr dankbar und würden uns immer wieder für Grünheide entscheiden.

Mut zum Lob

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die meisten Menschen geben nach positiven Erlebnissen, Ergebnissen oder Erfahrungen keine Bewertungen ab. Ich gehöre auch dazu. Positives ist scheinbar selbstverständlich.
Ich bin nun zum 2. Mal in dieser Klinik und immer sehr zufrieden. Ich überwinde jetzt meinen inneren Schweinehund und schreibe eine Bewertung:
In dieser Klinik trifft man auf gut ausgebildetes, herzliches Pflegepersonal.
Ärzte und Therapeuten sind überaus kompetent.
Man spürt das gute Betriebsklima.
Meine Therapien sind immer gut abgestimmt und tragen entscheidend zur Mobilisierung bei. (linksseitige Lähmung)
Auch das Drumherum trägt in diesem Haus zur Gesundung bei. Gutes Essen. Ständig wechselnde Unterhaltungsprogramme. Schöne Außenanlagen.
An alle Beteiligten ein großes Dankeschön; vor allem an die Therapeuten.

Nicht empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sozialarbeiterin
Kontra:
Überforderung des Personals
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befand sich für 11 Wochen wegen eines Schlaganfalls in dieser Klinik. Die Zustände die wir dort erfahren haben, katastrophal! Von der Ärztin bekamen wir auf Nachfrage nur das zu hören was wir bereits wussten. Auf direkte Nachfrage warum Medikamente erhöht oder zusätzlich gegeben werden antwortete sie nur lapidar. (Das ist so und das muss so sein)
Wir sind Angehörige, die wissen wollen was los ist. Doch die 1 bis 2 Minuten Zeit die sich die Dame nahm, entsprach nicht mal im Entferntesten dem Versuch einer Aufklärung. Sie musste dann immer sofort weg.
Die Tablettenmenge wurde fast vervierfacht und niemand sagte uns genau warum. Das ist und muss so sein!
In der ganzen Zeit wurde meine Mutter nicht 1 mal geduscht!! Das ist doch nur widerlich zu nennen! Ihre Kleidung wurde auch nicht unbedingt regelmäßig gewechselt. Manchmal bekamen wir am WE für eine ganze Woche nur 1 Paar Strümpfe, 2 T-Shirts und 1 lange Hose mit. Über die Therapien möchte ich eigentlich gar nicht reden. Am Anfang hieß sie macht so gut mit und macht auch gute Fortschritte, man könne sie bald auf eine andere Station verlegen wo intensiver mit ihr gearbeitet wird. Doch dann wurde es immer weniger und auch wir bekamen mit, dass andere Patienten die nach ihr kamen viel mehr an Therapien bekamen als sie.
Teilweise lagen noch die benutzten Windeln im Bad an der Erde und wenn wir Bescheid sagten das sie mal zur Toilette müsse, hieß es sie müsse warten. Aber keine 2 Minuten später kam die Schwester zum Blut abnehmen. Zur Toilette brachte sie sie aber nicht. Warum auch! Die Patientin bekommt Windeln um, da muss man sich dann nicht so oft kümmern! Ein Pfleger trieb es auf die Spitze. Nach mehrmaligem Klingeln kam er vorbei, nahm ihr die Klingel weg und meinte, er habe schließlich noch was anderes zu tun und sie solle das lassen!
Wenig Personal ist die 1 Seite- aber nicht zu Lasten der Patienten!
Diese Klinik will nur Geld verdienen zum Nachteil der Patienten.
Sie war aber auch nur Kassenpatient!

1 Kommentar

BMGRH am 14.06.2019

Sehr geehrte/er garti,

das Sie den Aufenthalt in unserer Klinik in negativer Erinnerung behalten haben tut uns leid.

Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.

In unserem Hause steht das Beschwerdemanagement/ein Patientenfürsprecher sowie unsere Pflegedienstleitung für derlei Anliegen zur Verfügung. Es ist sehr Schade das Sie Ihre Anliegen nicht während des Aufenthalts Ihrer Mutter bei uns meldeten.
Der angenehme Aufenthalt für unsere Patienten ist uns sehr wichtig.

Gerne möchten wir Ihnen anbieten, mit uns ins persönliche Gespräch zu kommen und offene Fragen und Anmerkungen zu klären.


Mit freundlichen Grüßen

Scarlett Maria Staudte
Beschwerdemanagement

ACHTUNG!!! AUFPASSEN!!! WICHTIG!!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (diese mussten von uns eingefordert werden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
pflegerische und ärztliche Defizite
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patienten die,aufgrund ihrer Erkrankung,nicht mehr mobil sind und nicht mit anderen kommunizieren können, sind auf Station 3 nicht gut aufgehoben. Meine Oma mit Vorsorgevollmacht kam mit Schlaganfall und Halbseitenlähmung links zur REHA. Sie verließ die Klinik in einem weitaus schlechteren Zustand, als sie in die REHA kam. Auf den Arztbericht(Epikrise)warten wir seitdem Entlassungstermin(29.04.2019) trotz mehrerer Telefonate. Selbst das Pflegeheim bekam diesen erst nach mehreren Telefonaten am 7.5.2019, also nach über einer Woche später per Fax. Zumal die Patientin nicht in der Lage ist, orale Nahrung aufzunehmen,aufgrund ihrer Diagnose.Außerdem wurde sie mit mehreren offenen Stellen(welche uns nicht bekannt gegeben wurden), sowie ohne Medikamente ins Pflegeheim entlassen.

Per Telefon und auch in persönlichen Gesprächen waren die Aussagen der Ärzte nicht sehr kooperativ.

Aus diesen Gründen können wir die MEDIAN Klinik Grünheide auf keinen Fall weiterempfehlen!!!

2 Kommentare

BMGRH am 20.05.2019

Sehr geehrte ML1975ML ,

aufgrund Ihrer Angaben der Station und des Entlassungsdatum können wir nachvollziehen um welche Patientin es sich handelt.
Wir bedauern es sehr das Sie unzufrieden mit der Überleitung in das Pflegeheim sind.


Die Medikation wurde für einen Tag ins Pflegeheim mitgegeben.
Die Überleitung des Entlassungsbriefes erfolgte an den zuständigen Hausarzt. Nach Ihrer telefonischen Anfrage , wurde der Arztbrief am letzten Freitag auch an sie versandt.

Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen


Scarlett Maria Staudte

Beschwerdemanagement

MEDIAN Kliniken
MEDIAN Klinik Grünheide
An der Rehaklinik 1 • D-15537 Grünheide
Telefon +49 (0) 3362 / 739-172

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Alles in einem anderen Licht

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Sepsis, Lungenentzündung, Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch wenn ich vor ca 2 Monaten eine positive Bewertung abgegeben habe, gibt es leider manchmal Gründe,diese komplett zu revidieren,nur aufgrund einer Ärztin! Mein Mann, halbseitig gelähmt seit 2010 aufgrund eines Schlaganfalls lag 2019 zum 2. Mal in Grünheide wegen einer erneuten schweren Erkrankung und ist leider nicht über die Phase "B" hinaus gekommen. Die Physiotherapeuten trainierten mit ihm innerhalb der Reha, zeitweise im Rollstuhl zu sitzen, um ihm ein wenig Lebensqualität zu geben. Da er aber aufgrund der Halbseitenlähmung und weiterer Bewegungseinschränkungen kaum mitmachen kann beim Transfer in den Rollstuhl bekam er bei der Entlassung nachhause ein Rezept für einen Lift,der es mir als Ehefrau allein auch ermöglichen kann,ihn in den Rollstuhl zu setzen. Dieses Rezept wurde von der Statiionsärztin der Station 32 unterschrieben. Nun ist mein Mann seit 2 Monaten zuhause und muss leider sein Leben im Bett verbringen,hat aufgrund des Versagens besagter Ärztin keine Möglichkeit in den Rollstuhl gesetzt zu werden. Die Krankenkasse wandte sich vor der Kostenübernahme erneut an besagte Ärztin,die nach mehrmaliger Aufforderung dann irgendwann feststellte, sie sieht plötzlich keine ärztliche Indikation mehr, der Lift sei nicht nötig! Ich erinnere nochmal, dieselbe Ärztin unterschrieb damals bei Entlassung das Rezept und hat ihn seitdem nicht mehr gesehen. Mein Mann ist wie schon erwähnt halbseitig gelähmt und hat Metastasen an nahezu jedem Wirbel ,trotzdem kann er NOCH im Rollstuhl sitzen, kommt aber leider nicht ohne Hilfe hinein Es ist für mich unbegreiflich,wie solch eine Frau Ärztin auf einer Station sein kann,auf der schwerstkranke Patienten liegen, für die ein wenig Lebensqualität das letztere ist,was sie haben.

1 Kommentar

BMGRH am 17.05.2019

Sehr geehrte CaDi62,

wie wir aus Ihren Beitrag entnehmen, gibt es einen offenen Punkt zur Klärung . Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bieten Ihnen deshalb nochmal das persönliche oder telefonische Gespräch, gern auch mit dem zuständigen Oberarzt an.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Scarlett Staudte
Beschwerdemanagement
MEDIAN Klinik Grünheide

Sehr kompetente Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was fühlt man nach Tagen und Wochen in dieser Klinik ?
Auf die Frage nach meiner Befindlichkeit antworte ich: "Gut, aber noch nicht ausreichend."
Das Team dieser Klinik funktioniert sehr gut und bringt mich gesundheitlich voran.
Jeder Einzelne steht hier für das konkrete Ergebnis.
Wenn allgemein von Respekt vor weißer Bekleidung gesprochen wird, muss ich sagen - hier wird Respekt in Vertrauen umgewandelt.
Ich bin beeindruckt vom offenen Herangehen und dem Finden therapeutischer Lösungen.

Immer wieder Grünheide

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fürsorge und Pflege
Kontra:
etwas zu verzögerte Rezepte für Hilfsmittel Zuhause
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Sepsis, Lungenentzündung, Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war jetzt schon zum 2. mal in dieser Reha- Klinik. Das 1. mal 2010 nach seinem schweren Schlaganfall von Mai bis Oktober. Bereits damals war ich überaus zufrieden. Mein Mann kam als hilfloses Bündel an und hat die Klinik zumindest im Rollstuhl sitzend mit ein paar Schritten allein laufend verlassen. Dieses mal war es leider etwas anders aber das liegt nicht an den Klinikmitarbeitern, sondern an der Schwere der Erkrankung und dem Versagen des Krankenhauses vorab. Dieses mal war er ca 6 Wochen hier, ist leider aus der Phase B nicht heraus gekommen aber zumindest kann er ohne Tracheostoma wieder normal essen und trinken und alles andere kommt sicher mit der Zeit unter der Berücksichtigung seiner schweren Erkrankung. Die Therapeuten in der Klinik kann ich nicht besonders gut einschätzen, da Therapien ja größtenteils Vormittags stattfinden und ich erst zum Nachmittag in der Klinik war. Aber das ganze Schwesternteam und die Pfleger auf Station 32 sind super lieb und kümmern sich sehr gut um die Patienten. Ganz besonders möchte ich Schwester Mandy hervorheben, die immer gut gelaunt und fröhlich war. Von den Ärzten kenne ich nur 2 , da kann ich auch nichts negatives sagen Trotzdem meine Skepsis aufgrund der sehr schlechten Erfahrungen in der Berliner Klinik vorab sehr, sehr groß ware, haben sie es immer geschafft, mir meine Ängste und Zweifel zu nehmen. Recht herzlichen Dank allen und sollte mein Mann wieder eine Reha benötigen, gerne wieder Grünheide.

unzumutbar

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
wenig geschultes Personal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Horror-Erfahrung!!!
1.Horror Meldung:
Katheder wurde abends nicht gelegt wie üblicherweise. Schwester-Klingel baumelte unter dem Bett und die Ente war an der Seite des Nachtschranks angebracht, so das diese nicht erreicht werden konnte. Bettgitter wurde NICHT hoch gestellt! Mein 84 jähriger Vater musste Nachts seine Notdurft verrichten, fand die Klingel und die Ente nicht und fiel aus dem Bett!!! Blaue Flecken auf der Nase, linke Körperhälfte und offene Wunde am Ellenbogen waren die Folge. Erst am frühen Morgen vom Frühdienst wurde er aufgefunden! Nur 1x ein Pflaster aufgebracht! Seit 3 Tagen trug er heute immer noch den gleichen Pullover, wo das immer noch frische Blut durch scheuerte, keine Schwester bemerkte es!!!
2.Horror Meldung:
Eine Schwester verabreichte ihm Ohrentropfen in die Augen (!), trotz Protest. Von dem Gejammere durch das Brennen in den Augen nahm die Schwester keine weitere Notiz von ihm und lies ihn so im Bett zurück!!!
Ohrentropfen wurden bisher sonst nicht verabreicht, obwohl es für morgens und abends in der Akte notiert ist. In diesem Fall muss ich wohl dem Herrgott dankbar sein, das die Horror-Schwester nur einmal Hand an ihm legte!!!!
Haltlose Zustände und anscheinend nicht ordentlich geschultes Personal in dieser Klink.
Habe jetzt jedesmal bange ihn zu besuchen und neue Ungeheuerlichkeiten zu erfahren!!!

1 Kommentar

BMGRH am 29.10.2018

Sehr geehrte sunrise3,

vielen Dank für Ihre Kritik, der wir uns gern stellen.

Wir denken es konnten alle Fragen und Probleme in dem am 24.10.2018 stattgefunden persönlichen Gespräch geklärt werden.

Sollten nochmals Fragen auftauchen, sprechen Sie uns bitte gern direkt an.
Wir wünschen Ihrem Vater noch einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause und eine gute Besserung!

Mit freundlichen Grüßen

Jeanette Franke
Assistentin des Klinikdirektors
MEDIAN Klinik Grünheide

unzumutbar

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann ich nicht sagen, kein Arzt hat für mich Zeit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
achten auf Hygienevorschrift
Kontra:
Personal überlastet
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!! Teil1
Sollte Dokumente unterschreiben, hatte Fragen diesbzl. und Fragen über allg. Zustand meines 84 jährigen Vater, der sich seit über 1 Woche dort befindet. Zufällig getroffene Ärztin sagte mir, das Sie keine Ahnung von den Dokumenten hätte und jetzt auch keine Zeit hat, da Sie hier auf Station alleine ist. Andere Schwestern gefragt, konnten mir auch keine Antworten geben. Na prima, so fühlt man sich doch gut aufgehoben! Gestern 26.09.2018 klingelte ich nach der Schwester, (17.40 Uhr) da ich bei meinem Vater die nasse Windel entdeckte. 10 Min. später kam eine Schwester und meinte, das Sie erst das Abendbrot abräumen würde und dann kommen würde. Als Sie um 18.00 Uhr immer noch nicht da war, habe ich meinen Vater dann Selbst ins Bett gebracht und die Windeln gewechselt. Es kommt auch vor, das Physiotherapeuten und Schwestern ihn mit " Du " anreden, was ich mir dann verboten habe, nachdem mein Vater mir davon erzählte.
Mein Vater sitzt den ganzen Tag vom Frühstück an im Rollstuhl im Zimmer. Schwester lässt sich zum Essen bringen sehen. Nach Schwester geklingelt um auf die Toilette zu kommen, die aber nach 20 Minuten immer noch nicht kam, alleine ins Badezimmer gerollt und hat sich dann irgendwie auf die Toilette gehieft, da er dringend musste. Nicht auszudenken, wenn er gefallen wäre!!!
Heute 27.09.2018 18.15 Uhr nach Schwester nach dem Abendbrot geklingelt. Nach über 1 Std. hat er die Eingangstüre geöffnet und jede Schwester die vorbei kam gebeten, ihn doch ins Bett zu bringen. Nichts! Er wurde nur vertröstet. Halbe Std. später sprach er wieder eine Schwester an ( er sass die ganze Zeit vorn an der Tür ), das er doch bitte ins Bett möchte, er wartet hier nun schon bald an die 2 Std. Antwort der Schwester: " Und ich warte schon 3 Std. "
Zwischendurch sah man die Schwestern, wie sie blaue Säcke weg brachten etc. Um 20.10 Uhr erbarmte sich dann eine Schester endlich und brachte ihn ins Bett.

2 Kommentare

sunrise3 am 27.09.2018

Teil 2:
( Ich war die ganze Zeit über am Telefon )
Das zu wenig Pflegepersonal überall vorhanden ist, sehe ich ein, aber diese Zustände dürfen trotzdem nicht sein!!!

Fazit: Wie soll man sich erholen, wenn man sich in der Reha um solche Zustände ärgern muss?

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Ein Lob an die Station 82

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bei euch ist der Patient wirklich in guten Händen
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte der Station 82 ein riesen Lob aussprechen .Besonders der Oberschwester Susi ,sie ist sehr freundlich und immer offen für ein Gespräch .Mein Partner lag nach einem schweren Schlaganfall auf der Station 82, man hat sich dort die größte Mühe gegeben und siehe da obwohl die Ärzte im Krankenhaus ihm keine grosse Chance mehr einräumten ,so langsam erholt er sich wieder .Ich sage dem gesamten Team einfach mal DANKE !

Ergänzung zu meiner bewertung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (habe mich immer sicher und geborgen gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (lebe immer noch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
klassePersonal, klasse Buffets
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall lähmung links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gegen die drohende Langeweile am Wochenwende bekam ich von meiner Physiotherapeutin eine Art Hausaufgaben. es lag in meinem Interesse diese zu erledigen, ich hatte viele amüsierte Zuschauer, aber nur eine Mitstreiterin. Es war hart aber hilfreich, großes Dankeschön. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Ich hätte das Nächste fast als kontra geschrieben, wäre aber unfair.:auf das "Leben" danach kann einen scheinbar keiner vorbereiten

DANKE!!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich hoffe zwar nicht, aber jeder zeit wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (info wewchselwirkung medikamente , lebensmittelverbessern)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (fahrstühle führten gefühlt einEigenleben, lange wege im haus)
Pro:
gesammtes personal atmosphäre untereinander
Kontra:
Außenanlage für ungeübte rollstuhlfahrer schwierig
Krankheitsbild:
epillept. anfall mit schlagnfall links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich lag auf Station 62, 41,51 Ich kam als absolut hilfloses bündel an, fast wie ein Baby, musste alles wieder neu lernen.Ich verlies die Klinik wieder aufrecht laufend. Zauberei, leider nein,denn es ist nicht wieder alles gut.Obwohl sich das Personal große mühe gab. Dieses Personal war wie ein Kulturschock für mich. ich kam aus einer Truppe in der Mobbing zum Alltag gehörte
und hier während des gesamten Aufenthaltes kein böses Wort. der Zusammenhalt auch unter den einzelnen Abteilungen war für mich fast unglaublich. was die Pflegerinnen und Pfleger jeden Tag leisteten trotz Schichtarbeit und hochsommerlichen Temperaturen war der absolute Wahnsinn, kein Politiker würde auch nur eine Woche durchhalten
auch die Therapeuten, incl.Psychotherapeuten waren waren immer 100-prozentig motiviert und kompetent. die besten Psychotherapeuten waren aber vielleicht die Reinigungskräfte, die auch schon alles gesehen hatten, und von denen öfter ein Kopf hoch Großer kam. großer Dank auch an Ärzte Küche und Serviceteams. ich würde gerne noch viel mehr schreiben,aber kein platz mehr ich bin voller Dankbarkeit wieder im
leben und hätte gerne Namen genannt, aber angst jemanden zu vergessen

1 Kommentar

BMGRH am 23.05.2018

Sehr geehrter peter0567,

vielen Dank für Ihr Feedback auf diesem Portal.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in der Klinik wohlgefühlt haben und Ihr Rehabilitationsziel erreicht haben.

Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeanette Franke
Assistentin des Klinikdirektors

Bestes Personal von Station 12

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur für Station 12)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nicht besonders)
Pro:
Menschlich und verständnisvoll
Kontra:
Krankheitsbild:
Linksseitig gelähmt nach hws op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte heute nur über die Station 12 von Stationsschwester Josi mit ihrem Team berichten ich fühlte mich dort sehr wohl ich wurde gehegt und gepflegt mir wurde jeder Wunsch erfüllt und mir wurde auch sehr geholfen außerdem befindet sich auf Station 12 Schwester Josie die duschKönigin außerdem möchte ich mich bei den Therapeuten bedanken von Station 12 die hervorragende Arbeit auch geleistet haben so dass ich zum Ende Volkssagen muss die Station 12 insgesamt mit Leitung von Schwester Josie ist eine hervorragende Abteilung und Team das einzige was ich zu bemängeln habe ist viel zu wenig Personal da mangelt es sehr hiermit bedanke ich mich noch mal bei den ganzen Team der Station 12 herzlichen Dank und vergisst euren Franzl nicht

1 Kommentar

BMGRH am 23.05.2018

Sehr geehrte(r) Lask,

vielen Dank für die lobenden und freundlichen Worte.
Wir freuen uns sehr ,dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv empfunden haben. Ihr Lob haben wir bereits an die Mitabeiterinnen und Mitarbeiter der Station 12 weitergegeben, diese haben sich sehr darüber gefreut.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeanette Franke
Assistentin de Klinikdirektors

Bestes Personal von Station 12

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur für Station 12)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Station 12)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Zuwenig Therapie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Zu wenig Information)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Zimmer könnten schöner sein)
Pro:
Menschlich und verständnisvoll
Kontra:
Zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Linksseitig gelähmt nach hws op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Möchte mal von meinem Aufenthalt von über 3 Monate auf Station 12 median Klinik Grünheide berichten ich wurde auf Station 12 sehr herzlich aufgenommen und es hat sich gleich der Arzt um mich gekümmert die Schwestern waren auch anwesend es war eine freundliche Atmosphäre wo ich mich gleich sehr wohl fühlte. Schwester Josie und ihr Team die sind wirklich super der Zusammenhalt ist stark und einer springt für den anderen in die Bresche ich wurde gehegt und gepflegt geduscht und mir wurde jeder Wunsch auch erfüllt soweit man in erfüllen konnte ich fühlte mich auf deutsch sowohl auf Station 12 alle waren sehr freundlich Schwester sowie Pfleger ich werde dieses Team nie vergessen. Und bin ich mal in ein tiefes Loch gefallen so wurde ich sofort aufgemuntert und ich hatte sofort wieder Elan um an die Therapie richtig teilzunehmen Auch die Therapeutinnen und Therapeuten der Station 12 waren super besonders möchte ich mich bei Nancy Ciax bedanken die mich auf die Beine gestellt hat und alles versucht hat dass ich wieder zum Gehen komme. Zusammengefasst ist die Station 12 eine Vorbild Station auch an Reinlichkeit hat es nicht gefehlt Bettwäsche und so weiter wurde immer getauscht darum bedanke ich mich heute für die nette und freundliche Atmosphäre bei Schwester Josie und ihr Team ich werde sie nie vergessen und ich hoffe sie vergessen den Franzl nicht. Möchte mich noch dazu äußern das viel zu wenig Personal vorhanden ist betrifft Schwestern Pfleger und Therapeuten es wäre der Klinik ratsam einmal das Personal aufzustocken damit auch die eine Erleichterung bekommen und nicht immer im Stress jeden Tag ertragen müssen.

1 Kommentar

BMGRH am 23.05.2018

Sehr geehrte(r) Fb58,


vielen Dank für Ihr Feedback auf diesem Portal.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in der Klinik wohlgefühlt haben.

Ihr Lob haben wir bereits an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station 12 weitergegeben, diese haben sich sehr gefreut.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Jeanette Franke
Assistentin des Klinikdirektors

Positiv

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
ANWENDUNGEN ZU KURZ mehr Aktivitäten an den Wochenenden
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

6 Wochen dort verbracht.aus meiner Sicht Fortschritte gemacht(schlaganfall) nichts besonderes zu beanstanden die Anwendungen finde ich zu kurz.soweit war ich zufrieden besonderer Dank an das Personal stat.5

Schubladendenken

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlimmste Frühreha.nämlich keine,aber schön abkassieren.tolles wirtschaftsunternehmen.Auf Patientensicherheit,Freundlichkeit,Menschlichkeit bleiben völlig auf der Strecke.Chefarzt und ChefÄrztin und Assistentsärzte sind einfach Scheisse.am schlimmsten sind dort die Schwestern und Pfleger.Berufsverfehlung,indem sie meine Beschwerden abwinkten,brach bei nir eine unheilbare krankheit aus.Empfinde es so unglaublich unfair,weil mir nur diese begleiterkrankung das Leben zur Hölle macht.seid ihr jetzt zufrieden.ihr seid so toll.Danke für nix.Das letzte Wort ist noch nicht gesprochen ihr .......

1 Kommentar

BMGRH am 15.02.2018

Sehr geehrte(r) Jaja26,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir sind stets bemüht positive und negative Kritik anzunehmen, um Veränderungen herbeiführen zu können.

Wir würden gern in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die genannten Punkte besprechen.Bei Interesse melden Sie sich bitte beim

Beschwerdemanagement

Frau Scarlett Maria Rahn
MEDIAN Klinik Grünheide
Tel. 03362 /739-172

[email protected]


Mit freundlichen Grüßen aus Grünheide

BMGRH

Ihr ehemaliger Patient : Bodo Hehlemann

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mir wurde jede Hilfe zu teil)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (mir wurde, Patientengerecht alles erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkompetent, Einfühlsankeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftröhrenschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Weg bedanke ich mich beim gesamten Team Station 81 für die gute liebevolle Pflege.
Sie haben mich wieder aufgebaut, denn ich war hilflos und konnte selbständig nichts mehr. Vielen lieben Dank auch im Namen meiner Frau.
Wir werden sie in lieber Erinnerung behalten und können ihre Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

ali361 am 07.02.2018

So erbärmlich sich hier als Patient auszugeben,um die Bewertungen zu verbessern.

Mehr als Schlecht

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung.
Erfahrungsbericht:

Unhygienisch und unfreundliches Personal.kann nichts gutes über diese "klinik" sagen und die guten Bewertungen nicht nachvollziehen.Meine Erfahrungen sind erschütternd,dramatisch und nicht nachzuvollziehen.

1 Kommentar

BMGRH am 27.11.2017

Sehr geehrte/er ali 361,

wir haben in unserem Hause ein gutes Hygienemanagment und unser Personal ist stets bemüht, wir sind für Kritik jederzeit dankbar.
Falls in Ihrem Fall etwas konkretes zu kritisieren ist, so treten Sie bitte mit uns persönlich in Kontakt.

Scarlett Maria Rahn

Beschwerdemanagment

MEDIAN Kliniken
MEDIAN Klinik Grünheide
An der Rehaklinik 1 • D-15537 Grünheide
Telefon +49 (0) 3362 / 739-172

mailto:[email protected]

Station 8.2

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Pflege
Kontra:
hohe Arbeitsintensität des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Querschnittslähmung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag nach einem schweren Motorradunfall von Juli bis Oktober 2017 querschnittsgelähmt und dauerbeatmet auf der Intensivstation 8.2.
Wir möchten dem gesamten Team - Pfleger - Ärzte - Physio- und Ergotherapeuten sowie Logopädin und Masseurin unseren ganz herzlichen Dank für die
unermüdlich freundliche und kompetente Behandlung danken.
Trotz des hohen Arbeitsaufwandes auf dieser Station
wurde immer versucht, den Wünschen des Patienten gerecht zu werden.
Mein besonderer Dank gilt auch dem Sozialdienst. Gemeinsam haben wir es geschafft, dass mein Mann nach seinem Reha-Aufenthalt in die häusliche Pflege entlassen werden konnt.
Ein Aufenthalt in Grünheide trägt in jedem Fall zur Verbesserung des Allgemeinzustandes des Patienten bei.
Nochmals herzlichen Dank!!!

Großartiges Personal

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sepsis, Mehrere Brüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde hier nach einem lebensgefährlichen Sturz, mehreren Operationen und einem langen Aufenthalt auf der Intensivstation während ihres dreimonatigen Aufenthaltes ins Leben zurück geführt.
Großartige Ärzte und Ärztinnen, gut ausgebildete, liebevolle und herzliche Pfleger und Pflegerinnen sowie engagierte und motivierende Krankengymnastinnen haben Wunder vollbracht.
Das tolle Betriebsklima und die gute Laune des Personals trotz der hohen Arbeitsbelastung haben geholfen, meiner Mutter ihren Lebensmut wieder zu geben.
Wir Angehörigen wurden immer respektvoll und ehrlich über Fortschritte und Risiken aufgeklärt.
Die tolle Ausstattung der Klinik sollte auch nicht unerwähnt bleiben.
Wir sind sehr dankbar für die Hilfe, die wir hier erfahren haben und können die Klinik einhundertprozentig weiter empfehlen.

1 Kommentar

ali361 am 26.12.2017

Hahahaha.jajaja.

BITTE MEIDEN SIE DIESE KLINIK

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
waldreiche Umgebung
Kontra:
Patienten werden vernachlässigt
Krankheitsbild:
PML
Erfahrungsbericht:

Der Patient (34), wurde von der Stationsärztin am ersten Tag gefragt, ob er bereit sei zu sterben.
Nach einer heftigen Auseinandersetzung einigten wir uns darauf, dass er zur Rehabilitation hier ist, und kein Hospiz aufsuchen wollte.

Nach zwei Wochen in dieser Klinik hat er mehrere aufgeriebene Stellen am Körper, die auch nach Hinweis nicht fachgerecht versorgt werden. Der Anus ist vom regelmäßigen stundenlangen Liegen in voller Windel großflächig wund. Der Therapiefortschritt nach PML (Stehen, Gehen, Sprechen) ist durch diese völlig unnötigen Begleiterscheinungen nachhaltig gefährdet.
Die Fachbereiche (Physio, Ergo, Logo) scheinen zu funktionieren, der Bereich Pflege jedoch sollte besser anders heißen.
Für das Wechseln einer Windel benötige ich als völlig ungeschulter, kinderloser Mann ca. 5 Minuten. Wenn dem Personal diese 5 Minuten innerhalb von 6 Stunden nicht zur Verfügung stehen, dann ist das nicht einfach nur bedauerlich und menschenunwürdig.

BITTE MEIDEN SIE DIESE KLINIK!

Die negative Grundeinstellung auch der Ärzte und Mitarbeiter des Sozialdienstes zum Therapie-Erfolg sind ein wesentlicher Grund, die Klinik auch aus fachlicher Sicht zu meiden.

Noch ein letzter Gedanke: Was halten sie von Personal, dass die privaten Dinge des Patienten außerhalb seiner "Reichweite" ablegt, um ihn "zu erziehen"?

2 Kommentare

BMGRH am 18.09.2017

Sehr geehrte/r torass,

aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben konnten wir nachvollziehen, um welchen Patienten es sich handelt.


Bei uns im Hause findet wöchentlich Wundvisite statt.
In der pflegerischen Betreuung wird täglich eine fachgerechte Versorgung der Patienten von unseren Mitarbeitern geleistet.
Es findet Keine Erziehung der Patienten sondern Zusammenarbeit im interdisziplinären Team zur gemeinsamen Realisierung der Rehabilitationsziele des Patienten statt.


Sicherlich nehmen wir uns konstruktive Kritik stets zu Herzen, um unseren Blick auf evtl. Mängel zu schärfen. Hierzu gab es auch bereits Gespräche in unserer Klinik.
Da es leider nicht möglich ist, hier konkreten Bezug zu nehmen, laden wir Sie ein, mit uns persönlich ins Gespräch zu kommen um offene Fragen und Anmerkungen zu klären

Scarlett Maria Rahn

Beschwerdemanagment

MEDIAN Kliniken
MEDIAN Klinik Grünheide
An der Rehaklinik 1 • D-15537 Grünheide
Telefon +49 (0) 3362 / 739-172

mailto:[email protected]

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Dank für gute Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Guillaine-Barre-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 20.06.2017 bis zum 31.07.2017 war ich Patientin in der Rehaklinik Grünheide. Zunächst wurde ich auf den Stationen 8.2 und 8.1 und während der letzten 3 Wochen in der Phase C auf der Station 4 behandelt. Zu Beginn der Behandlung konnte ich mit Hilfe eines Rollators eine Strecke von 5 Metern mit Mühe zurücklegen. Am Ende meines Aufenthalts war ich in der Lage, größere Strecken ohne Hilfsmittel zu laufen. Dies habe ich der guten Behandlung in der Rehaklinik Grünheide zu verdanken. Die einzelnen Therapien waren gut auf mich abgestimmt und insbesondere die Therapeuten machten mir Mut und mobilisierten mich immer wieder aufs Neue.
Bedanken möchte ich mich vor allem bei den Ärzten für ihre Zuwendung und den Pflegekräften für die gute Betreuung.
S. Rathke Berlin Köpenick

Schlechte Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Umgebung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich die guten Bewertungen und Empfehlungen nicht teilen. Meine Mutter war nach einem Schlaganfall 6 Wochen in der Reha-Klinik Grünheide. Wir hatten uns viel ihrem Aufenthalt dort versprochen. Doch innerhalb dieser Zeit hat sie immer mehr abgebaut. Sie ist dement und war nicht in der Lage alleine zu ihren Behandlungen zu gehen. Obwohl uns versprochen wurde, dass es einen Abhol- und Bringeservice im Haus gibt und wir uns dbzgl.keine Sorgen machen brauchen, stellten wir immer wieder fest, dass ein Großteil der Termine nicht abgezeichnet, d.h. nicht von ihr wahrgenommen wurden. Dadurch entgingen ihr natürlich viele Behandlungen, die für ihre Genesung sehr wichtig gewesen wären. Wenn wir wiederholt das Problem angesprochen hatten, bekamen wir lediglich die Antwort, dass niemand gezwungen wird, an den Therapien teilzunehmen. Andererseits wurde uns aber erklärt, dass Menschen nach einem Schlaganfall oft in eine Depression fallen. Nach meinem Verständnis brauchen diese Menschen doch dann besondere Fürsorge und Betreuung. Aber das Personal scheint kein Interesse daran zu haben, diese Patienten aus ihrer Gleichggültigkeit herauszuholen, sie für ihre Therapien zu begeistern und Ihnen Mut zu machen daran teilzunehmen. Wie armselig. Wird das Personal nicht dahingehend geschult? Meine Mutter ist jetzt in einem schlechteren Zustand als vor der Reha und es tut mir sehr leid, dass sie sich die lange Zeit in der fremden Umgebung rumgequält hat, nicht nach Hause durfte und sich ihr Aufenthalt dort im Nachhinein als wollkommen vergeblich herausgestellt hat. Ich bin sehr enttäuscht über die mangelnde Betreuung in dieser Klinik und kann sie in keinem Fall weiter empfehlen.

1 Kommentar

BMGRH am 24.07.2017

Sehr geehrte Dame,
Sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir sind stets bemüht positive und negative Kritik anzunehmen, um Veränderungen herbeiführen zu können.
Unser Haus verfügt über einen Hol- und Bring Dienst der unsere Patienten zu den Therapien begleitet, erfolgte Therapien sollten im Therapieplaner nachvollziehbar abgezeichnet sein, begleitende Depressionen sind als häufiges Symptom nach Schlaganfall stets im Focus unserer Wahrnehmung und Behandlung.
Nicht alle Patienten und Patientinnen profitieren gleichermaßen von unseren therapeutischen Bemühungen, insbesondere wenn eine vorbestehende Demenz das Wiedererlernen von durch den Schlaganfall verlorengegangenen Fähigkeiten einschränkt.
Leider ist es uns auf diesem anonymen Weg nicht möglich den Sachverhalt weiter zu klären bzw. zu analysieren.
Für eventuelle Fragen stehen wir jeder Zeit gern zur Verfügung.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute und verbleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Scarlett Rahn
Beschwerdemangment

Viel zu wenig Therapien

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zu unflexibel)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Überfordert mit anderen Vorerkrankungen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (medizinisch? therapeutisch!! /)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Konnten nichts mit den Beschwerden erreichen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es war sauber und ordentlich)
Pro:
Wenn Therapien waren, nett und kompetent
Kontra:
Reha nicht flexibel gegenüber and. gesundheitl. Probleme
Krankheitsbild:
Hirninfarkt/ Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

All jenen, die schnellstmöglich genesen wollen, sei dies hier gesagt. Jeder weiß, eine verlorene Minute nach einem Hirninfarkt,ohne Therapie, ist eine verlorene Minute, die nie wieder einzuholen ist.
Deshalb vertraute sich mein Mann mit seiner rechtsseitigen Lähmung vom Kopf bis Fuß, mit seinem Geschmacksverlust, Schwindel, sowie Geh- und Stehschwierigkeiten im März 2017 vertrauensvoll der Reha Grünheide an.
In 24 Stunden erhielt er teilweise nur eine,zwei oder drei Therapien.
Die Aussprachen mit den Ärzten und die mündliche Beschwerde in der Patientenbeschwerdestelle dort, brachten ebenfalls keine grossen Erfolge. (Obwohl darum gebeten wird, daß man das während des Aufenthalts bei Problemen in Anspruch nehmen sollte.) Er reichte danach eine schriftliche Beschwerde ein. Die Zeit lief ihm einfach davon! Bald danach wurde er entlassen - mit Rolllator und Rollstuhl und seinen Beschwerden.
Da er Diabetiker Typ I ist, war es in 7 Wochen dort nicht möglich, dass ein medizinischer Podologe für seine Füße bestellt wurde.
Die Antwort war: Wir sind eine Reha- kein Krankenhaus.
Den Therapeuten, dem Küchen- Putz- und Servicepersonal ein dickes Dankeschön!!
Den Ärzten wünschen wir weniger Stress und mehr Zeit für ihre hilfesuchenden Patienten.
G. & B. W.

1 Kommentar

BMGRH am 03.07.2017

Sehr geehrte Angehörige,

dass Sie den Aufenthalt in unserer Klinik in teilweise negativer Erinnerung behalten haben tut uns leid.

Leider können wir den Fall aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben nicht nachvollziehen und daher keine genauen Angaben zu den stattgefundenen Therapien machen.

Gerne möchten wir Ihnen anbieten, mit uns ins persönliche Gespräch zu kommen und offene Fragen und Anmerkungen zu klären.



Mit freundlichen Grüßen


Anne Scheid
Verwaltungsleitung

Qs sicherheit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Cafeteria
Kontra:
personal und sicherheit
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vom ersten blick an sauber aber auf den zweiten blic k haperts beim personal und der patienten sicherheit,denn man kann einem patienten doch keinen gartenstuhl als duschstuhl hinstellen

1 Kommentar

BMGRH am 18.05.2017

Sehr geehrter Angehöriger,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback im Rahmen des Aufenthalts Ihres Angehörigen.

Die Sicherheit und bedarfsgerechte Versorgung der uns anvertrauten Patienten steht für uns an erster Stelle. Dazu zählt auch die Bereitstellung der nötigen Hilfsmittel im Patientenzimmer. Sollte hier etwas nicht Ihren Wünschen und dem Bedarf des Patienten entsprechen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zur Pflege auf der Station auf, damit wir entsprechende Alternativen finden können.

Gerne möchten wir Ihnen Anbieten sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzten um offene Fragen und Anmerkungen zu klären. Jede Anmerkung hilft uns dabei unsere Leistungen besser auf die Bedürfnisse unserer Patienten und deren Angehörigen auszurichten.

Mit freundlichen Grüßen
Anne Scheid

komm. Verwaltungsleitung

Schock Schlaganfall mit 53

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundllch und zuvorkommend
Kontra:
Hauptgerichte könnten besser sein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlaganfall mit 53, nach dem Krankenhaus ab in die REHA, also erstmal ans Internet und Bewertungen angesehen, die waren nicht gut. So bin ich mit gemischten Gefühlen dort angekommen. Wider erwartend wurde ich angenehm überrascht, ich bekam ein Zimmer auf Station 5 und wurde freundlich von den Schwestern empfangen. Die Schwestern von Station 5 waren die BESTEN, allesamt total hilfsbereit und lieb. Da ich das Bett als extrem hart empfand, habe ich mich an die Putzfee Frau H. gewandt, diese hat mir zusätzlich ein Unterbett und sogar noch eine Matratze oben drauf gelegt, für einen bessern Schlaf an dieser Stelle herzlichen Dank. Das Frühstücks- und Abendbrotbüffet war recht gut gefüllt, ich hätte mir etwas mehr Obst gewünscht. Die Hauptgerichte zum Mittag gingen so, alle an unserem Tisch fanden es nicht so gut, doch die Suppen waren total lecker. Über das Mittag konnte man hinwegsehen, da unsere Küchenfeen stets da waren , um uns satt zu bekommen. Sie haben bei der Bedienung Großartiges geleistet, kaum saß man kam auch schon jemand angefegt. Was ich als sehr positiv empfand, dass auch Angehörige mit essen konnten. Die Therapieorganisation war enorm eingeschränkt durch Umstellung auf ein neues Programm, da haperte es mächtig, aber alle haben sich viel Mühe gegeben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Beim Einzeltraining mit Frau W. hatten wir viel Spass, weiter so.Leider wurde meinem Wunsch schwimmen zu gehen nicht wirklich entsprochen, dies klappte nur einmal. Bei der psychologsichen Betreuung hätte ich mehr das persönliche Gespräch gewünscht, da ich das Geschehene schlecht verarbeiten konnte. Manchmal wurde ein Abendprogramm angeboten, da hatten wir viel Spaß. Abschließend, auf diesem Wege ein dickes, fettes Dankeschön an ALLE die es mir ermöglicht haben, dass ich heute meinen Beruf wieder ausüben kann.
Meinen Mitstreitern Steffi, Melli , Silvi und Matze wünsche ich alles , alles Gute und danke für eine schöne Zeit !

1 Kommentar

ali361 am 25.12.2017

Besonders Leuten die zur Früh Rehabilitation diese"klinik"besuchen wollen bzw.müssen.Kann ich nur dringendst abraten.Weil es faktisch keine Früh Rehabilitation dort gibt.Wenn mann unbedingt wieder laufen lernen möchte und mehr,ist das Frühstücken mit behinderten gerechten Besteck und danach,ob man will oder nicht,wieder in den Rollstuhl und das wars.Der blanke Hohn.Warum soll man lernen mit einer Hand sich ein Brot zu schmieren,wenn man als Ziel die volle Genesung hat. Behandelt eure Patienten mal mit Würde!!!!!Diese "Klinik "ist schlecht!!!Wünsche euch schonmal ein neues schreckliches Jahr!!!

Besser geht nicht.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team aus Pflegern, Therapeuten und Ärzten
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutungen und Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall kam mein Vater in die Reha-Klinik nach Grünheide. Wir verbrachten ganze 5 Monate dort und ich habe nicht einmal eine negative Erfahrung gemacht. Ich bin von dieser Klinik einfach nur begeistert. Dort sind Menschen am Werk, die ihren Job mit Herz machen. Ein besonderen Dank, gilt dem gesamten Team der Station 8.1 IMC. Sie haben alles versucht was möglich war, damit fortschritte sichtbar werden.
Ich bin Ihnen unendlich dankbar für die Zeit die mein Vater dort verbringen durfte.

Für mich einer der besten Reha-Kliniken.

gutes Team aus Ärzten, Therapeuten und Pflegepersonal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1916+1917   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Qualität der Planung der Anwendungen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetentes Team aus Ärzten und Therapeuten vieler Anwendungen
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
mit 72 Jahren Schlaganfall vor 9 Monaten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schlaganfall ( ich bin 72 Jahre) im Mai 2016 war meine linke Seite (Fuß und Hand) gelähmt und ich konnte weder Fuß noch Hand einen cm bewegen.In der Früh-REHA sah ich persönlich noch meine Zukunft doch sehr pessimistisch! Das Team der Ärzte machte mir Mut,motivierte mich auch zu eigenen Anstrengungen und nach einer anschließenden AHB Maßnahme im Februar 2017 bin ich soweit,dass ich beginne ohne Hilfsmittel zu Laufen und kann mit meiner linken Hand wichtige Funktionen im Alltag selbsständig erledigen. Ich will auch die Leistungen der vielen Therapeuten würdigen,fachlich sehr kompetente Mitarbeiter, denen ich viel zu verdanken habe. Zum Schluss möchte ich noch eine Lanze für die vielen Schwester und Pfleger brechen,denen ich ebenfalls herzlich danke.Die oft geäußerte Pauschalkritik an diesem Personal kann ich nicht nach vollziehen.

Sehr gute Rehamaßnahme

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung, Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag schwer krank vom 28.10.16-09.02.17 in der Reha-Klinik Grünheide.

Heute möchte ich mich beim Team der Stat. 802, 801, 4 und 5 für die sehr gute medizinische und pflegerische Betreuung bedanken.

Das Personal war stets nett und freundlich.

Besonderen Dank gilt dem Team der Pflege, die meinen Mann wieder auf die Beine gebracht haben.

Ein Dankeschön auch für die Damen am Empfang, die immer hilfsbereit waren.

Wer eine Reha braucht, kann ich nur die Klinik in Grünheide mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Vielen Dank für Alles.

Überforderung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Cafeteria
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Guten Tag!
Die Klinik Grünheide wurde mir sehr empfohlen,ich kann dies auf keinen
Fall.
Ich kann überhaupt nicht verstehen wie man sich als "Spezial Klinik u.a.für Hirngeschädigte" nennen kann, wenn diese nach Auffälligkeiten,wie z.B.
kneifen,Unruhe im Rollstuhl(in dem man angeschnallt)sitzt,starker Bewegungsdrang und schlechten Blutwerten
in die geschlossene Psychiatrie überwiesen werden.

Es ist bekannt das dies kein Einzelfall ist.
In unserem Fall kam die Patientin von Station 3 auf Station7(angeblich die Station für Patienten die eine 1zu1 Betreuung brauchen.)

Die Patienten sind vom Pflegepersonal total abhängig. Von daher sollte man sein Personal genauer ansehen.
Sind diese mit "Hirngeschädigten Patienten" überfordert,sollten diese ausgewechselt werden.
Ist dies nicht möglich, sollte man "Spezial-Klinik für Hirngeschädigte"aus dem Informationsheft fristlos streichen oder erwähnen dass man nur die "Leichtgeschädigten " Patienten aufnehmen kann.

1 Kommentar

BMGRH am 01.02.2017

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

dass die Genesung Ihres Angehörigen nicht den gewünschten, positiven Verlauf hatte bedauern wir.

Sowohl auf Station 3 als auch Station 7 werden die Patienten unseres Hauses intensiv von ärztlichem, pflegerischem und therapeutischem Personal betreut. Insbesondere aufgrund der engen Zusammenarbeit zwischen Patient und Mitarbeitern legen wir hohen Wert auf geeignetes Personal in allen Bereichen.

Dass Sie die Behandlung Ihres Angehörigen in negativer Erinnerung behalten haben tut uns leid. Jede Kritik hilft uns, die Bedürfnisse der Patienten und deren Angehöriger besser zu erkennen und zu erfüllen.

Gerne möchten wir Ihnen Anbieten, nochmal mit uns ins Gespräch zu kommen und offene Fragen und Anmerkungen zu klären.

Dafür stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Anne Scheid
komm. Verwaltungsleitung

Sehr kompetentes Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag 6 Wochen bei Ihnen auf der ITS. Er war so hilflos, konnte nicht sprechen und sich auch so nicht mitteilen. Das Team von der Station 82 hat meinem Mann den Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht. Die Pflege, Betreuung, Hygiene und vieles mehr wird auf der Station sehr groß geschrieben. Die Pfleger und Schwestern sowie Ärzte hatten stets ein nettes Wort übrig. Mein Mann wurde jetzt in einem sehr guten Zustand auf eine andere Station verlegt. Das alles haben wir dem Team der Station 82 zu verdanken. Ich kann die Reha-Klinik Grünheide mit gutem Gewissen nur weiterempfehlen.

Vielen Dank für die Hilfe!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich für den Aufenthalt bedanken.
Nach mehreren Wochen in der Klinik kann ich mein Leben jetzt wieder selbstbewußt angehen und neu organisieren.

Vielen Dank an der Stelle an das gesamte Pflege- und Therapeutenteam. Auch wenn es nicht einfach war, wurde mir immer Mut zugesprochen, was ich auch oft brauchte.
Ein Dankeschön an die Küche, die sich immer viel Mühe gegeben hat, um ein abwechslungsreiches Essen jeden Tag zu zaubern.
Ihnen alles Gute und einen lieben Gruß.

Dankeschön von meinem Ehemann an alle Beteiligten der MEDIAN Klinik Grünheide

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe hier für meinen Ehemann, der noch nicht selbst schreiben kann, sich aber gern bedanken möchte.

Mein Mann hatte eine Hirnblutung und wurde nach einer Erstversorgung in die MEDIAN Klinik Grünheide verlegt.Angekommen auf der Station 82 wurde mein Mann freundlich aufgenommen und es wurde ihm alles in Ruhe erklärt. Bei meinen Besuchen konnte ich mich davon überzeugen, dass mein Mann Fortschritte gemacht hat und wir freuten uns als wir erfuhren, dass es ihm so gut geht ,dass er die Intensivstation verlassen kann und auf Station 81 verlegt wird.Auch hier waren alle sehr bemüht, meinen Mann zu unterstützen und zu motivieren. Jeden Tag hatte er seine Therapien und ich konnte mich selbst von seinen Fortschritten überzeugen.Mittlerweile hat er die Klinik verlassen und wir hoffen sehr , dass sich der Weg der Besserung meines Mannes weiter so gut gestaltet.

Vielen Dank an alle Beteiligten, die meinem Mann und damit auch mir so sehr in der schwierigen Zeit geholfen haben.

Therapeutin hat mir empfohlen darüber zu reden bzw zu schreiben um alles zu verarbeiten 2 Monate stationär in Behandlung

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Gastrologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2015/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Jetzt geht's mir wieder besser ich bin schwanger und alles ist gut bin auch wieder gesund.
Kontra:
Es wurden 2 Emails an die Geschäftsleitung geschrieben bis heute keine Reaktion wo bitte sind wir wenn ich um Stellungnahme bete
Krankheitsbild:
Psychisch war ich in einer tiefen Depression. Ich hatte einem Rückfall und war 2 Monate stationär.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich bin ex Mitarbeiterin in diesem Unternehmen und war angestellt genau 2 Monate. Warum ich hier schreibe weil alles andere nix bringt habe mich per Email bei 2 Leuten beschwert und um Stellungnahme gebeten und es wurde überhaupt nicht reagiert also sehe ich mich gezwungen dies öffentlich zu machen, weil ich mir nicht anders zu helfen weiß. Ich habe nach einen elfjährigem Auslandsaufenthalt dort angefangen zu arbeiten und das war das schlimmste was ich erlebt habe. Im Ausland hätte es so etwas nicht gegeben was mir dort in dieser Klinik passiert ist als ex Mitarbeiterin. Ich werde mich kurz fassen und nicht alles im Detail schreiben: ich habe im Dezember in diesem Unternehmen angefangen zu arbeiten und fühlte mich schon am ersten Tag nicht willkommen. In dieser Zeit war das Personal knapp in der Abteilung und es gab viel zu tun und keine richtige Einarbeitung nach 3 Tagen spätdienst musste ich am 4 Tag schon den Dienst alleine schmeißen. Das da Fehler passieren ist wohl klar aber anscheinend nicht in dieser Klinik . Normalerweise sind 14 Tage Einarbeitung in jedem Unternehmen normal.ok nach 1 Monat hatte ich ein beurteilungsgespräch mit dem Abteilungsleiter und es wurde ein Personalbogen ausgefüllt. Dieser viel eig in meinen Augen recht positiv aus. Man sagte mir es folgt ein weiteres Gespräch wieder nach 1 Monat wo ich ein Bogen auszufüllen hatte welche Arbeiten ich noch erledigen muss und erfragen muss. Das wurde mit dem Abteilungsleiter so abgemacht. In der Zwischenzeit hatte ich einige Probleme mit einer Mitarbeiterin gehabt , wo ich mich bei 3 stellen beschwert habe und nix passiert ist. Mir wurde ein Gespräch zu viert versprochen das aber nie stattfand. Später habe ich erfahren dass dieses Gespräch stattfand allerdings zu dritt ohne mich. Ich könnte mich nicht mal äußern und mein Standpunkt erläutern ich mein hallo es ging um mich. Ok ich habe geschluckt und nix gesagt. Nach diesem Gespräch wurde mir gesagt ich soll doch zum Abteilungsleiter gehen er informiert mich was besprochen wurde. Daraufhin bin ich ins Büro um zu fragen was bei diesem Gespräch rauskam. Mir wurde gesagt das was dort besprochen wurde bleibt in den 4 Wänden und ich erfahre es nichtjedenfalls nicht von ihm. Wo bitte sind wir denn ? Es ging um mich und darf es nicht erfahren? Ok auch das habe ich geschluckt. Ca. 2 Wochen später wurde ich rausgeschmissen in der Probezeit. Als Grund: der Bogen nicht ausgefüllt und abgegeben.

1 Kommentar

Sternenlicht13 am 07.10.2016

Die Klinik ist auch zu keiner Stellungnahme gegenüber Angehörigen von Patienten oder gegenüber der Krankenkasse fähig.

Gut, dass es Ihnen besser geht.

nur freundlich macht noch keine Therapie

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Weil unsere Mutter aktiv mitarbeitet und sich sehr müht gesund zu werden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Ärztin weiß scheinbar nichts über die eigenen Patienten)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (es fällt zufiel aus)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
freundliches Personal (teilweise)
Kontra:
wenig Therapie, überlastete Pflege
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gibt sehr viele wechselnde Hilfskräfte in der Klinik. Das Stammpflegepersonal ist sehr freundlich und stets bemüht. Die Therapeuten sind ebenfalls sehr engagiert, aber Zeit ist kaum verfügbar.

Motomed, eine Art Fahrradtherapie, steht auf dem Plan und findet eigentlich nie statt. Angesetzte Therapien sind in der Regel nie über die volle Zeit und fallen sehr häufig aus.

Menschenunwürdig ist der gemeinsame Speiseraum der Station 2. Nur weil man sich auf Grund der Erkrankung nicht mehr richtig mitteilen kann, sollte man doch auf ein wenig Atmosphäre geachtet werden, aber hier scheint das Personal absolut betriebsblind. Keinerlei Deko, keine Tischdecke, keine Bilder das letzte Mobiliar und nur was zweckmäßig ist ... eine Gefängniskantine hat sicher mehr Ambiente - das geht garnicht! Die Würde des Menschen ist unantastbar - in diesem Raum schon!

1 Kommentar

Sternenlicht13 am 07.10.2016

Die Klinik kassiert nur ab. Kann nur empfehlen alles zu fotografieren was an Dokumenten im Zimmer ist. Therapien und Visiten werden noch nachträglich abgezeichnet, auch wenn sie nicht immer stattgefunden haben.

Schlecht, Schlechter, Am Schlechtesten

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einige Pfleger
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich finde diese Klinik ganz furchtbar. Wenn sie einen. Angehörigen haben der sich allein nicht mehr mitteilen kann. Schicken sie ihn bitte nicht in diese Klinik.
Als erstes wurden meinem Vater, der wegen eines Schlaganfalls dort war, seine 50 Euro aus dem Portmonee gestohlen. Es wurde nicht protokolliert wer die Krankenkassen Karte entnahm und daher wurde auch kein potentieller Dieb entlarvt. Sein Goldenes Etui war auch verschwunden.Die Waschtasche ersetzten wir 2 mal. Im Endeffekt war trotzdem keine da. Seine Zahnprothese vom Oberkiefer ist auch verschwunden und wurde bis heute nicht ersetzt.Mein Vater ist halbseitig gelähmt und auch Srachunfähig nach dem Schlaganfall.

Die Pfleger dort erzählten mir von totaler Überlastung in diesem 350 Bettenhaus. Und von ständig wechselnden Zeitarbeiter.
Die Rezeptionistin im Foyer bekam einiges unserer Geschichte mit und schrieb eine Beschwerde an die Pflegedienstleitung. Ohne das je darauf geantwortet wurde.
Er bekam dort noch einen schweren Virus.
Ich würde dieses auf Profit ausgelegte Haus niemandem empfehlen. Es ist eine Schande, wie aus kostengründen mit den Patienten umgegangen wird. Das das Wäschewaschen 15 Euro kostet pro Wäsche ist nicht mal die größte Frechheit.

3 Kommentare

BMGRH am 23.09.2016

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

anhand Ihrer Aussagen konnten wir nachvollziehen, um welchen Patienten es sich bei Ihrem Vater gehandelt hat.

Es ist schade, dass Sie diesen anonymen Weg wählen, anstatt direkt mit der zuständigen Kollegin oder der Klinikleitung das Gespräch zu suchen.
Nach Rücksprache mit den Kollegen auf der ehemaligen Station Ihres Vaters wurde mehrfach angeboten, Wertsachen in das Zimmerschließfach oder einem Schließfach an der Rezeption sicher und kostenlos zu hinterlegen. Hiervon wurde angeblich kein Gebrauch gemacht.
Auf Ihre Beschwerde, die Sie an der Rezeption aufgegeben haben, wurde umgehend reagiert. Es wurden die Kolleginnen und Kollegen auf der Station durch die Pflegedienstleitung nach Auffälligkeiten befragt, was aber leider ergebnislos blieb. In diesem Fall empfehlen wir, aktiv den rechtlichen Weg zu beschreiten und eine Diebstahlanzeige zu stellen.

Korrigieren möchte ich Sie in Ihrer Aussage, dass es sich um 350 Bettenhaus handelt. Die Median Klinik Grünheide fügt maximal über 284 Betten.

Vielleicht konnten Sie sich nicht mit unseren zusätzlichen Angeboten ausführlich beschäftigen, was unseren Service im Bereich der Privatwäsche betrifft. Die Patienten oder Angehörigen haben die Möglichkeit, die Patientenwäsche selbst für 3,50€ in der Klinik zu waschen. Sofern Sie das aber nicht selbst machen möchten, bietet die Klinik für die gesamte Patientenwäsche einen Komplettservice für 15€ an. Das ist ein Service, den Sie freiwillig und ohne Verpflichtung wählen können. Auch hier hätten wir Ihnen gern beratend in der Klinik zur Verfügung gestanden.

Ich wünsche Ihrem Vater für die weitere Genesung alles Gute und verbleibe


mit freundlichem Gruß

S.Rattunde (Kaufmännischer Leiter)

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Immer wieder gern!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das fürsorgliche Personal und die guten Therapien
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Wochen in der Klinik Grünheide und kann diese nur weiterempfehlen. Die Schwestern und Therapeuten sind stets bemüht, eine Stütze bei den täglichen Belangen zu sein. Gerade nach dem Schlaganfall war es für mich wichtig, durch geschultes Personal wieder an meine Selbstständigkeit herangeführt zu werden.

Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg. Dieser Satz hat sich für mich dank der Unterstützung des Klinikpersonals bewahrheitet. Wenn etwas war, dann habe ich das auch aktiv angesprochen und es wurde immer eine Lösung gefunden, das hat mir sehr gut gefallen.

Das Essen war auch gut und abwechslungsreich, also für jeden immer etwas dabei.

Noch einmal ein großes Danke für die Hilfe, den Mut und die Organisation der gesamten Zeit!

Überstellung in die Median-Klinik-Grünheide schwerer Fehler

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung fand keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechter Zustand der Patientin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte meinen Bericht so sachlich wie möglich erstellen, was mir bei der gegenwärtigen Sachlage sehr schwer fällt.
Meine Mutter 80 jährig ist nach einer starken Hirnblutung in die MEDIAN-Klinik überstellt worden.
Im Nachgang war die Überstellung in diese Klinik (ich reden hier von der Station 3) ein schwerer Fehler. Vorweg: Meine Mutter ist wund und vollgepumpt mit Morphium als Schmerzmittel und mit einer Medikation die keiner nachvollziehen kann in ein Pflegeheim überstellt worden.

Meine Mutter war 6 Wochen auf der Station 3. Die Therapie stellte sich bei ihr als etwas Schwierig dar, so dass für den Arzt schnell klar war „nicht therapierbar“. Nach 3 Wochen konnten wir endlich einen persönlichen Arzttermin vereinbaren, in dem uns mitgeteilt wurde, dass der Entlassungstermin bevorstehe. Wir konnten es nicht fassen. Wir möchten uns doch bitte mit der Sozialstation der Median-Klinik in Verbindung setzen, um einen Platz im Pflegeheim zu finden. Total betroffen suchten wir die Sozialstation der Klinik auf.

Das Vorwort „Sozial“ hat diese Station nicht verdient. Gegenüber der Stationsleiterin äußerte ich den Wunsch, ein Pflegeheim zu finden, welches in unserem Wohngebiet liegt. Sie fand auch einen Platz. Das wurde mir telefonisch so mitgeteilt. O-Ton der Stationsleiterin „wenn Ihnen der Platz nicht gefällt, dann müssen Sie alleine weitersuchen. Ich habe jetzt keine Zeit mehr dafür. Ich habe einen Platz gefunden.“ Ich habe der Sozialstation 2 Tage später mitgeteilt, dass wir den Platz im Pflegeheim nehmen. Daraufhin wurde uns wiederum mitgeteilt, dass der Entlassungstermin meiner Mutter eine Woche früher sei. „Die Kasse hätte die Kostenübernahme gekürzt“, so die Stationsleiterin. Nach telefonischer Rücksprache mit der Krankenkasse ist das natürlich die Unwahrheit. Die Klinik hatte nach den 4 Wochen keine weitere Verlängerung beantragt. Wir wurden hier schlicht und ergreifend von dem Stationsarzt und der Sozialstation vorgeführt.
Wie oben schon beschrieben, hat die Klinik noch eins drauf gesetzt. Sie ist gestern wund und vollgepumpt mit Morphium in ein Pflegheim gekommen.
Diesen Bericht werde ich an die Krankenkasse als Beschwerde weiterleiten sowie auch der Klinikleitung der MEDIAN-Klinik zur Kenntnis geben.

1 Kommentar

BMGRH am 29.08.2016

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Anhand Ihrer Aussagen, konnten wir herausfinden, um welche Patientin es sich bei Ihrer Mutter gehandelt hat. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir hier jedoch nur bedingt auf Details eingehen.

Ihre Mutter kam als schwerbetroffene Patientin in unsere Klinik. Durch unsere Ärzte wurde aufgrund der Schwere ein Verlängerungsantrag zur Kostenübernahme bis 26.08.2016 bei der zuständigen Krankenkasse gestellt. Die Krankenkasse hat jedoch die Kosten nur bis zum 18.08.2016 bewilligt, so dass von unserer Seite über den Sozialdienst aufgrund der Schwere der Erkrankung eine Verlegung in ein Pflegeheim in Absprache mit den Bevollmächtigten erfolgen sollte. Hier wäre eine Verlegung in das vorherige Pflegeheim realisierbar gewesen, was aber von den Bevollmächtigten nicht gewollt wurde. Der Sozialdienst hat die Aufgabe, die Patienten und Angehörigen zu beraten und sie bei notwendigen Anträgen im Zusammenhang mit der Entlassung des Patienten zu unterstützen. Hierzu zählen auch einige Vorschläge für mögliche Pflegeheime zu unterbreiten. Die Entscheidungen fallen dann die Patienten oder bevollmächtigten Angehörigen selbst. Nach Rücksprache mit meiner Kollegin vom Sozialdienst fand ein regelmäßiger Austausch mit der bevollmächtigten Angehörigen statt, wobei die Vorschläge meiner Kollegin gern und im Sinne der Patientin angenommen wurden.

Zu jeder Zeit bestand die Möglichkeit, einen Termin mit dem jeweiligen Stationsarzt oder Oberarzt telefonisch oder persönlich auf der Station zu vereinbaren. Hierzu stehen die ärztlichen Kolleginnen und Kollegen gerne zur Verfügung und geben Ihnen auch Auskünfte über den weiteren medizinischen und medikamentösen Verlauf. Entgegen Ihrer Aussage wurde Ihre Mutter weder wund, denn es lag gar kein Dekubitus vor, noch „vollgepumpt“ mit Morphium verlegt.
Gern erläutern wir Ihnen aber die medizinischen Hintergründe und stehen Ihnen bei Bedarf für ein persönliches Gespräch mit der zuständigen Oberärztin oder Chefarzt zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute für Ihre weitere Genesung und verbleibe


mit freundlichem Gruß

S.Rattunde (Kaufmännischer Leiter)

Postthrombotisches Syndrom

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wurde nichts gemacht. das Personal ist das allerletzte!!! Die, Klinik ist ein Skandal!!!
Beschwerte mich z.b úber Schmerzen in meinem Bein und bekam als Antwort,sei froh,das du überhaupt noch was merkst usw. jetzt habe ich ein postthrombotisches Syndrom. diese klinik hat mir mehr geschadet als geholfen.

Es wird nicht mal das nötigste gemacht!!!und so geht man nicht Menschen um. und vorallem nicht mit kranken und wehrlosen!!!

8 Kommentare

Balzi am 02.07.2016

Also diese Bewertung ist doch beinahe das allerletzte! Ich komme soweit von der Krankenkasse genehmigt, als MS Patient jedes zweite Jahr in diese Klinik und habe mir erlaubt, jedesmal das ganze Haus, inclusive jetzt das neue Haus gründliche Besuche abzustatten, aber sowas habe ich nicht mal annähernd erlebt. Im Gegenteil, überall wo ich forschend und Neugierig angetroffen wurde, ob Pflegepersonal oder Ärzte waren freundlich in der Ansprache ob ich etwas suche oder ob sie mir helfen könnten.
Kein geblaffe habe ich in den Jahren und jedesmal für 6 wochen erlebt.

Auch im Jahr 2017 sieht Grünheide mich wieder, denn dort wurde ich jedesmal so mobilisiert wie es zu Hause nicht möglich ist!

Ich hoffe der Patient Primo26 war im Moment der Bewertungsverfassung nur sehr von irgendetwas enttäuscht und kann seine Bewertung noch einmal überdenken!

Mir tut diese Bewertung für die Klinik sehr leid, denn das hat das Haus nicht verdient!!

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sehr gute Therapeuten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapien, gesprächsbereite Ärzte
Kontra:
völlig iirrelevantes, da das Gros stimmt
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

nun steht die Entlassung kurz bevor und ich kann berichten:

die Therapeuten und Therapien sind wirklich einsame Spitze Auch die ärztliche Betreuung funkioniert sehr gut. Allerdings vermag ich nicht zu beurteilen, wie es ist, wenn die Sprache nicht gut genug ist, um die eigenen Wünsche zu äußern. Ich konnte immer Einfluss nehmen und mit Ärzten und Therpeuten meine Wünsche und Gedsanken besprechen. Und darauf wurde auch gut eingegangen.

Ich empfehle auch sehr das Hirnleistungstraining wahrzunehmen. Dies wird - denke ich - oft nicht hoch genug geschätzt. dabei hilft genau dies dabei, auf die Beine zu kommen. Man begreift besser, was genau in den Therapien von einem erwartet wird und kann es auch besser umsetzen.

Mal ehrlich, die Qualität der Mahlzeiten waren für mich jetzt nicht wirklich so relevant - zumal dies ja auch geschmackssache ist...

Viel wichtiger ist, dass man mich beim Erreichen meiner Ziele unterstützt!

Natürlich "hängt" es auch hier manchmal - qie eben in anderen Häusern auch.

So empfand ich gie Frequenz der Therapien als ich noch "schlechter" war, auch als ausbaufähig, da hätte ich segr gerne mehr gehabt. Auch der Umgang mit schwerstbetroffefenen Patienten hätte gerne besser sein können. Aber das hat sich bei mir zumindest mit Verlegung auf eine fortgeschrittenere Station schnellstens erledigt.

Also: ich würde jederzeit nochmal wiederkommen, um mir "den letzten Schliff" zu holen.Dann sieht bald keiner mehr; dass ich nach 6 Hirnblutungen fast mein Leben verkoren hätte.

Es lohnt sich wirklich zu kämpfen und sich hier auf das votgegebene Schema einzulassen - das es nunmal so oder ähnlich überall gibt.

nochmal 1000 Dank an"meine" Station 4, die mich koninuierlich dabei unterstützt hat immer selbständiger zu werden und Vertrauen zu haben.

Motivierte Mitarbeiter - gute Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (med.-therapeut. Ausstattung sehr zufrieden)
Pro:
die allermeisten Mitarbeiterinnen
Kontra:
manchmal Kommunikationsstörungen
Krankheitsbild:
Hirnblutung/Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ab Ende April 2016 war ich für 5 Wochen zu meiner 2. Reha nach einer Hirnblutung im Jahre 2012 in Grünheide, nachdem ich auch schon in einer anderen Reha-Klinik war. Ich bin stark durch eine linksseitige Hemiparese und Spastik beeinträchtigt. Meine Erfahrungen in Grünheide kann ich durchgehend als positiv bewerten, die Ärzte, die zugewandten und kompetenten Therapeuten, hier besonders die Physiotherapeutin - und auch hervor zu heben die freundlichen Servicemitarbeiterinnen......sie alle hatten immer ein offenes Ohr, waren lösungsorientiert, ich fühlte mich immer angenommen und mit meiner Beeinträchtigung gut aufgehoben. Auch die therap. Ausstattung und die Qualifikation der Mitarbeiterinnen sind für mich absolut passend und hilfreich gewesen.
Nach den 5 Wochen Reha in Grünheide bin ich gestärkt und sicherer wieder in meinen Alltag zurück gekehrt, ich konnte einiges mitnehmen und bin dabei neue Impulse nun umzusetzen. Ich bedanke mich ganz herzlich bei allen Beteiligten, machen Sie so weiter, motiviert und menschlich. Gerne komme ich wieder, hoffe darauf, wieder ohne Gehhilfen laufen zu können - gemeinsam kanns gelingen. DANKE

1 Kommentar

Primo26 am 02.07.2016

in jeder anderen Einrichtung bräuchten sie mit Sicherheit keine Hilfsmittel mehr!

Sehr gute aber zu wenig Therapien

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therpeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich zähle die Tage, bis ich hier weg bin! Eigentlich bin ich wegen der hochgelobten guten Therapeuten hier und die sind wirklich top! Man kommt nur zu selten in deren genuß: es sind einfach zu wenig Therapien. Ach ja ich hätte es sehr gerne persönlich geklärt, aber an die Dame vom Patientenmanagement ranzukohmmen ist faktisch unmöglich
Ich ärgere mich wirklich schwarz meine zeit so verplempert zu sehen .vom rumsitzen Lerne ich gewiss nicht laufen!

1 Kommentar

BMGRH am 27.06.2016

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre offenen und kritischen Worte. Sie werden verstehen, dass anhand Ihrer anonymisierten Aussage keine namentliche Zuordnung erfolgen kann, um hier konkret Stellung nehmen zu können.

Ihre sehr positive Bewertung der Qualität der Beratungen und medizinischen Behandlungen teile ich mit Ihnen. Die Kolleginnen und Kollegen der Klinik sind stets bemüht, durch interdisziplinäre Zusammenarbeit und medizinische Abstimmungen, das bestmöglichste Behandlungs- und Therapiepaket für Sie zu erstellen und umzusetzen. Hierbei geht es nicht immer nur um die Menge der Therapien pro Tag, sondern um die Sicherstellung Ihres rehabilitativen Behandlungsziels.

Sofern Sie hierzu noch einen weiteren Gesprächswunsch haben biete ich Ihnen gerne an, mit dem Chefarzt und mir Ihren Aufenthalt zu besprechen. Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung und verbleibe

mit freundlichem Gruß

S.Rattunde (Kaufm. Leiter)

GBS "unheilbar"?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sauberkeit, Getränkebereitstellung, Cafeteria)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hat mit den Hilfsmitteln alles geklappt!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetente Ärzte und Pflegepersonal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Hatte damit nicht viel zu tun)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zweckmäßig, schöner Fernseher)
Pro:
Sehr schöne Umgebung
Kontra:
Das man alleine nicht in den Ort konnte
Krankheitsbild:
GBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von April-Juli 2015 dort,als totaler Pflegefall eingeliefert worden. Das Pflegepersonal, Ärzte und Therapeuten waren sehr hilfsbereit und immer gut drauf. Auch wenn das Essen nicht immer mein Geschmack war, haben sie mich immer mit anderen Leckerein verwöhnt. Dank der durchdachten Therapien lernte ich mich wieder zu bewegen, denn durch die GBS war ich völlig gelähmt. Jetzt kann ich inzwischen auch schon kurze Strecken mit meinem Rollator laufen, was damals für mich undenkbar war.Ein riesengroßes Dankeschön an alle Beteiligten, die mir diese Möglichkeit gegeben haben,ein fast normales Leben führen zu können.Liebe Grüße an die St.21 u.22 aus Berlin.

Danke Median Klinik Grünheide

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Service und Freundlichkeit allgemein
Kontra:
Anwendungsplanung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik mit äußerst hilfsbereitem, engagiertem, kompetentem und freundlichem Personal, von der Rezeption, über die Beschäftigten im Küchenservice, die Krankenschwestern, Therapeuten, Psychologen und Ärzte, einfach vorbildlich!
Extra Kompliment an die Station 5, wo ich vier Wochen mein Quatier hatte! Danke!,,

Im allgemeinem gut, teilweise sehr gut, einiges geht besser, wenig geht garnicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
kognitive Defizite
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo

Ich beginne mit den Dingen die mir gefallen haben und positiv von mir wahrgenommen wurden.

1. Mit dem Zimmer war ich zufrieden.
2. Die Aufnahme von einer Schwester in meinem Zimmer war herzlich. Ich fuehlte mich durch sie gut aufgenommen.
3. Das Stationspersonal war zu 90 % patientenorientiert.
4. Die Wundvisite erfolgte regelmaessig und wurde von kompetenten Klinikpersonal durchgefuehrt.
5. Es gibt Therapeuten die sind unbezahlbar. Einige machen mehr moeglich als sie muessten.
6. Einige Therapien sind ebenso gut.
7. Es existierten Patientenaufenthaltsraeume, dies ist nicht in jeder Reha gegeben.
8. Das Kulturprogramm ist ausgewogen.
9. Das Roentgen ist hochmodern und wird von fachlich kompetentem Personal durchgefuehrt.

Dinge die besser umgesetzt werden koennten.

1. Der Therapieplan wirkt teilweise hilfsduerftig und zusammengewürfelt. Ich erkannte keinen roten Faden.
2. Das Mittagessen ist fuer meinen Geschmack nicht immer gut zubereitet, einen Nachschlag zu bekommen ist kein Problem.
3. Absprachen zwischen Aerzte/Sozialdienst und Stationspersonal die dem Patienten zugeteilt werde muessen sind nicht immer vorhanden.
4. Die Deutschkentnisse auslaendlich sprechendem Klinikpersonals sollten sich verbessern um einen verstaendlichen Dialog zwischen diesen und dem Patienten zu gewaehrleisten.
5. Die Puenktlichkeit einiger Therapeuten laesst wiederholt zu wünschen uebrig. Die verstrichene Zeit wird auch nicht nachgeholt.

Dinge die mir negativ begegneten.

1.
Das Servicepersonal ist patientenorientiert, leider gibt es zwei drei Ausnahmen. Bei diesen Ausnahmen frage ich mich, wehalb diese dort taetig sind bzw. welche Daseinsberechtigung diese dort haben. Die Arbeit am und mit Menschen liegt nicht jedem somit kann es auch nicht jeder ausueben. Auf direkte Ansprache ueber deren Verhalten bekam ich auch nur eine lapidare Erklärung.

2.
Im Jahr 2016 gibt es dort kein WLan, nicht mal eines welches man gegen eine Gebuehr kaufen kann. Vor dem Haupteingang empfaengt man freifunk.berlin.net, im Sommer mag es hinzunehmen sein im Winter eher nicht.

Abschliessend moechte ich der Klinik danke sagen, es wird nicht immer alles jedem Patienten rechtzumachen sein. Man spürt, das sich die Klinik Muehe gibt, das sie in meinem Fall auch gut, bis auf wenige Punkte, umsetzte.

Freude bei der Arbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: ?   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (mehr Motivation)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
pünktlich Zahlung!
Kontra:
hoher krankenstand....wenig Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat einen guten Ruf und die Patienten sind zufrieden. Personalmangel existiert in anderen Kliniken auch und arbeiten muss man überall! !! Ich arbeite dort sehr gern-fast familiär. ..also liebe Mitarbeit. ..haltet durch! !!

3 Kommentare

Primo26 am 02.07.2016

Personalmangel ist aber kein Grund für Beleidigungen und Misshandlungen.

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Wieder ein positives Ergebnis

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
--
Krankheitsbild:
MS-Patient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits zum 3. Mal in dieser Klinik. Es ist immer wieder bemerkenswert, dass es mit hoher fachlicher Kompetenz gelingt, meinen Gesundheitszustand zu verbessern und vor allem zu stabilisieren.
Besonders hervorheben möchte ich auch die Freundlichkeit des Pflegepersonals.
Zu empfehlen sind in Grünheide ebenso die Veranstaltungsangebote. Sehr beeindruckend war der Vortrag von Sven Marx - Vom Pflegefall zum Globetrotter auf dem Rad - ! Er selbst war zur Rehabilitation in diesem Haus.
Grünheide ist einfach zu empfehlen.

IMC

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
mein Mann hat es überlebt
Kontra:
Alptraum
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag auf der IMC in Grünheide. Das war der größte Alptraum unseres Lebens. Sehr unfreundliches Personal. Natürlich nicht alle, Ausnahmen gab es auch. Er hatte einen schweren Sturz mit dem Rollstuhl gegen die Wand....Eine schwere Blasenentzündung mit hohen Fieber. Trotz seiner Schwäche, wurde ihm immer und immer wieder ein neuer Blasenkatheder geschoben, um Restharn zu bestimmen. Als ob man das nicht auch mit Ultraschall hätte machen können. Medikamente wurden nicht erneuert, wenn sie auf den Boden fallen. Sehr viele Leiharbeiter die sich nicht auskennen. Personalmangel auch bei den Ärzten, sehr zu spüren.

2 Kommentare

BM66 am 11.01.2016

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass Sie leider nicht den direkten Weg gewählt haben, mit uns ins Gespräch zu kommen. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht positive und negative Kritik anzunehmen, um Veränderungen herbeiführen zu können. Leider ist es uns auf diesem anonymen Weg nicht möglich den Sachverhalt zu klären bzw. zu analysieren. Für eventuelle Fragen stehen wir jeder Zeit gern zur Verfügung.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

MEDIAN Klinik Grünheide

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Gerne wieder!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals, die Behandlungen und die Lage
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau befindet sich nach einem Schlaganfall in der Klinik Grünheide. Über die Weihnachtstage habe ich die Möglichkeit bekommen, als Angehöriger in der Klinik zu übernachten und die Abläufe der Klinik kennenzulernen. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, auf jegliche Wünsche einzugehen - toll! Trotz der Erkrankung meiner Frau waren es für uns ein paar sehr schöne Tage. Dafür möchte ich mich recht herzlich bei der Klinik bedanken und wünsche Ihnen alles Gute für das kommende Jahr 2016.

Empfehlenswerte Einrichtung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Es ist nichts so gut, als dass es nicht noch verbessert werden könnte..)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In diesem Jahr hat mich der Schlaganfall leider ein zweite Mal ereilt.
Mein Wunsch war es, die Reha in der Einrichtung zu verbringen, in der ich bereits im vorigen Jahr Patient sein durfte.
Meinem Wunsch wurde entsprochen. Dwr Aufenthalt in Grünheide war wiederum super.
Ich kann diese Klinik nur empfehlen.Gutes und kompetentes medizinisches Fachpersional sorgt sich um das Wohl der Patienten.
An dieser Stelle möchte ich mich bei allen bedsnken, die zum angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.


Die Krankheit löst sich Stück für Stück,
langsam kehrt das Gefühl zurück
dorthin, wo es einst gewesen;
du wirst sicher bald genesen.
Doch dazu braucht man sehr viel Zeit,
bis es dann endlich ist soweit.
Manches Mal passiert es eben,
andre Wege nimmt das Leben.
Der Heilprozess lässt dich im Stich;
ein Handicap wird nun zum „Ich“.
Ist auch der Weg zum Ziel nicht grad,
gibt es für jeden einen Pfad.
Du lernst es damit um zu geh’n;
findest das Leben trotzdem schön.

von Hoffnung zur Trauer

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (man hätte mehr machen können)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (solange Geld gezahlt wird ...)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
siehe Information
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich fasse mich kurz : nettes Pflegepersonal, nette Ärzte. Aus medizinischer Sicht, wahrscheinlich - aber nur wahrscheinlich das Beste gegeben. Mein Vater mit schwerem Schlaganfall im April 2015 vom KH in diese Rehaklinik verlegt, ein Dekubitus - offen Wunde am Gesäß ca. 2 Euro groß - 1. Grades, im Juli 2015 entlassen, da Geld wohl alle war bzw. keine Verlängerung genehmigt wurde und mit einem Faust großem Dekubitus und 4.Grades in die Intensiv-Pflege WG verlegt, obwohl die Ärztin von der ITS 8.1 mitteilte, alles sei ok. - es ist gut verheilt und brauch nicht chirurgisch behandelt werden. Nun kann sich jeder der hier verlegt wird, sein Urteil selbst bilden. Schmerzen die mein Vater hat, nicht zu beschreiben, unglaublich meinen Sie, so ist es !!!
Meines Erachtens nicht ausreichend gelagert, so wie es eigentlich sein sollte. Wenn man über 70 ist, naja mehr schreib ich dazu nicht :( Man hatte zum Anfang Hoffnung, die dann in Trauer übergesprungen ist.
Bin auf die Gegenargumentation der Klinik schon gespannt !
P.S. wird wohl am gesundheitlichen Zustand und Alter gelegen haben ...

wieder probiert & nicht enttäuscht

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 6-7/15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlungskonzept
Kontra:
PflegekräfteMangel
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

endlich nach fast 6 Jahren wiedermal Grünheide;)
Ich habe mich bewusst für Grünheide entschieden, da ich 09 sehr positive Erfahrungen gemacht habe & nun von anderen Patienten in anderen Rehakliniken das Gegenteil gehört habe. Von diesem Gegenteil wollte ich mich doch lieber selbst überzeugen.
Klar hat sich auch diese Klinik verändert und überall wird gespart, aber das was ich gehört hatte kann ich so nicht bestätigen.
Nach wie vor sind Personal, egal in welcher Richtung, sehr um die Patienten bemüht, geben ihr bestes und so konnte auch ich wieder viele Anregungen mit nach Hause nehmen, von den Anwendungen, egal welcher Art, profitieren.
Schade für mich als MS Patientin, die im Rolli sehr mobil auch das Schwimmen liebt, nicht das Bewegungsbad nutzen konnte, da der Lift kaputt ist. Dem soll jedoch Abhilfe geschaffen werden, weil ein neuer eingebaut wird.
Eines habe ich allerdings auch gehasst und werde davon nie ein Freund - Hemigruppe komplett - *** Auch das Küchenpersonal ist, sofern möglich, mal auf Sonderwünsche ein gegangen. Selbst übertroffen hat sich für mich die Ergotherapie, wo mir Gitterpflaster zur Schmerzlinderung geklebt wurden, was so klasse funktioniert hat, dass ich meine Schmerzmedikamente sehr weit runter fahren konnte Danke ;) Bei der KG gingen Dinge die ich selbst nicht mehr für möglich gehalten hätte, einfach Top ;) Auch wenn ich noch lieber auf dem Gangtrainer gegangen wäre ;( Die Schwestern & Pfleger der St.21 waren trotz Stress immer super & ich habe mich rundum wohl gefühlt;) Nicht zu vergessen das Rehateam Berolina die einen superguten Job machen & es mir ermöglicht haben 3 E-Rollis für eine ausreichende Zeit zur Testung zu bekommen vielen Lieben Dank ;) an alle Kräfte dieser Klinik Liebe Grüße von Balzi

zum dritten Mal Grünheide - ich freue mich

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
deutlich spürbare Patientenorientierung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Polyneuropathie / gutartiger Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ab 02.02.2015 beginne ich meine dritte Rehabilitationsmaßnahme in dieser Klinik. Aus folgenden Gründen habe ich mich bewusst - als neurologische / neurochirurgische Patientin - erneut für die Klinik Grünheide entschieden:

- täglich krankengymnastische Einzelbehandlung
- im Vergleich zu anderen Kliniken ermöglichte die Klinik über vier Wochen die selbe Therapeutin / den selben Therapeuten
- das breite therapeutische Behandlungsspektrum
- alle Therapeuten haben mir alltagstaugliche Anregungen und Tipps für die Zeit nach der Reha gegeben
- das freundliche und sehr engagierte Klinikpersonal hat mich zu individuellen Fragen zeitnah und gut beraten
- eigene Ziele und Vorschläge wurden aufgegriffen und im Rahmen der Möglichkeiten umgesetzt

Sehr gut!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen, Freundlichkeit, Schwimmbad
Kontra:
22:00 Uhr muss man auch am Wochenende zurück sein.
Krankheitsbild:
künstliche Hüfte, Nervenschäden am Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich drei Monate lang in der Klinik sehr wohl gefühlt. Das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und auch fordernd.
Das Essen war sehr gut, abwechslungsreich und die Küche war flexibel. Die Sauberkeit in der gesamten Klinik war sehr gut. Das Schwimmbad war das Beste für meine Rehabilitation.

Die Lage am See ist traumhaft! Sehr empfehlenswert.

Eine sehr gute Klinik

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014-2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Vielen Dank!
Kontra:
n i c h t s
Krankheitsbild:
Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 5wöchigem Aufenthalt auf Grund eines doppelten
Aneurysma kann ich die Klinik Grünheide von Anfang bis Ende nur lobend weiterempfehlen. Ich habe mich dort sehr gut behandelt gefühlt und große
gesundheitliche Fortschritte verzeichnen können.
Lobend hervorzuheben, mit welcher Geduld, Fachkompetenz und Können die Therapeuten und Psychologen die Patienten wieder in den Alltag
integrieren. Wenn Patienten im Rollstuhl ankommen
und am Gehstock zu Fuß die Klinik verlassen, dann
ist das einfach unglaublich, aber wahr!!
Leider verwechseln manche Patienten die Klinik
mit einem 5-Sterne-Hotel und haben an allem
nur Kritik zu äußern. Sei es letztendlich über
das Essen oder die Gegend, oder das Wetter...
Ich danke der Klinik, den Ärzten, den Therapeuten und dem
sehr netten Servicepersonal im Speiseraum und
wünsche weiterhin alles Gute!!!!

Vom Sportler über dem Rollstuhl wieder zurück ins normale Leben

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
die Aufopferungsbereitschaft nahezu aller Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
GBS - Schädigung des Nervensystem- Lähmungserscheinungen bis hin zur Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 5.9.2009 bis 24.12.2009 mit GBS in der Frühreha in dieser Klinik. Ich konnte anfangs weder Stehen, noch Laufen, wie ein Querschnittsgelähmter. Für die Toilette und zum Waschen, Duschen brauchte ich Hilfe, teilweise 2 Pfleger, Schwestern rund um die Uhr. Alles kein Problem. Persönliche Gespräche mit den Schwestern und Pflegern bauten mich in dieser Zeit immer wieder auf. Danke!!!
Die Therapeuten hatten jede Menge Arbeit mit mir. Außer Wochenende, jeden Tag viele Stunden. Nach Wochen schaffte ich mittels Rutschbrett vom Rollstuhl ins Bett oder zu einer Bank zu gelangen. Großer Bahnhof war angesagt, als ich die ersten Gehversuche machen konnte und zufällig meine Frau und Tochter anwesend waren. Durch üben, üben und nochmals üben ging es über dem Rollator zu 2 Gehhilfen und später Zuhause nur noch mit einer Gehhilfe. Wunderbar war der erste Aufenthalt im Schwimmbecken. Das war fantastisch!!!1 Den eigenen Körper nach Monaten wieder spüren, durchs Wasser laufen zu können, ohne Gehhilfe. Oder auch einfach zu Schwimmen. Und dann einen Therapeuten an der Seite, der jeden Unsinn mitmachte. Wunderbar war, als ich die ersten Treppenstufen kurz vor Weihnachten schaffte. Ich hatte Hoffnung, endlich nach Hause entlassen zu werden. Mit Hilfe anderer Therapeuten durfte ich das erste Mal in meinem Leben einen Pflaumenkuchen backen, der auch gelang. Allen diesen Therapeuten incl. der Physiotherapeuten ein großes Lob und vielen, vielen Dank. In dieser Klinik konnte ich wieder Mensch werden.Heute nach 5 Jahren kann ich zwar immer noch nicht richtig laufen, aber ich arbeite daran. Rehasport, Schwimmen und "Spazierengehen" sind angesagt. Die Klinik hat mir dafür die Grundlage gegeben. Danke

Ambulante Rehabilitation

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hier wird der Mensch individuell gesehen
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient nach einem Schlaganfall war es aufgrund der guten Zusammenarbeit zwischen Klinik und Krankenhaus möglich,die Rehabilitation sehr zeitnah zu beginnen.
Auch nach dem Krankenhausaufenthalt wurde ich weiter ärztlich untersucht und beobachtet. Ich fühlte mich kompetent versorgt und wurde zu allen meinen Fragen patientengerecht informiert. Sämtliche körperlichen Beschwerden wurden betrachtet.
Hervorzuheben ist die Arbeit der Physio- und Ergotherapeuten und ihr individuelles Eingehen zur Therapie der speziellen körperlichen Beschwerden.
Der Therapieplan war stets so gestaltet, dass ein Wechsel zwischen Übungen / physischen Belastungen und geistigen Tätigkeiten gewährleistet war. Auch gab es angemessen Freiräume zur Erholung. Contra der Anspannung in der neuen ungewohnten Situation und der fehlenden normalen Bewegung wurden die Massagen und Bäder sehr wohltuend empfunden. Die zur Verfügung stehenden Räumlichkeiten für ambulanten Patienten waren gut geeignet.
Ein Dankeschön auch an die stets freundlichen und so selbstverständlich hilfsbereiten Damen der Rezeption und der Küche.
6 Monate nach dem Schlaganfall bin ich wieder arbeitsfähig und kann sämtlichen Aktivitäten wieder normal nachgehen.

immer wieder Grünheide

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten verdienen einen Oscar
Kontra:
Spontan gar nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schlaganfall sollte mein Ehemann durch das Zusammenwirken verschiedenster Fachbereiche wieder in die Lage versetzt werden, seinen Alltag zu meistern.
Täglich hatte er "volles Programm", oft vormittags und nachmittags. Dies wurde für ihn sehr übersichtlich und verständlich ausgedruckt, so dass er sich bestens darauf einstellen konnte.
Sehr intensiv beschäftigten sich die Ärzte mit der Optimierung seiner Medikamente.
Ein besonderer Dank geht an die Therapeuten-Team. Auch das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Nach unserer Erfahrung würden wir die Klinik in Grünheide mit gutem Gewissen empfehlen.

Abseits wider Willen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Eigentlich war alles in Ordnung.
Kontra:
Die Information zum Handicap (Fahruntauglichkeit) nach Schlaganfall sollte jedem Patienten zur Kenntnis gegeben werden.
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn irgendwann, trotz guter Pflege,
Geist und Fleisch gehen zwei Wege;
dann ist es Zeit zu korrigieren,
damit sie sich nicht ganz verlieren.
E.R.

Ich habe der Klinik eine Gesamtnote 1,46 gegeben.

Ich wünsche allen Mitarbeitern der Klinik erholsame Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2015.

Sehr gute Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Tolles Team, ruhige Lage, harmonisches Miteinander
Kontra:
gibt nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat auf mich einen sehr guten Eindruck gemacht. Gerade in der Zeit, wo mein Vater schwerbetroffen aufgenommen wurde, waren die Ärzte und das Pflegepersonal immer ansprechbar und haben mir eine große Last damit abgenommen. Die Fortschritte meines Vaters haben mich in meinem Eindruck bestärkt, dass die Klinik gut aufgestellt ist. Selbstverständlich kann ich nicht erwarten, dass die Schwestern auf der Station sich um alle Privatsachen der Patienten kümmern können, das ist auch nicht ihre Aufgabe. Ich danke allen beteiligten Klinikmitarbeitern, da ohne sie mein Vater sich nicht so toll entwickelt hätte und wünsche ein schönes Weihnachtsfest.

Ohne Worte

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwester Steffi
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

.... Ohne Worte. Meine Oma war von Anfang Oktober bis zum 11. Dezember als Patientin in dieser Klinik. Es war während dieser Zeit selbst nach Anfragen nicht möglich einen Arzt zu sprechen. Es gab auf der Station 81 eine motivierte Schwester....eine!!!.... , meine Oma wurde ins Krankenhaus ihres Wohnortes verlegt , es wurde versprochen all ihre persönlichen Sachen mitzuschicken. Es ist nichts dergleichen geschehen. Stattdessen mussten wir aus Cottbus anreisen um diese zu holen. Ihre chipkarte war verschwunden, in einer der gepackten Tüten fand ich ein schmutziges Glas mit verschimmelten Obstresten( den Obstsalat hatten wir ihr vier!!!!! Tage zuvor mitgebracht und auf die Frage an der Rezeption wo denn das verbliebene Guthaben des Fernsehers sei wurde mir schnippisch geantwortet.... Wurde gestern ausgezahlt.... An wen? .... Konnte mir nicht beantwortet werden... Die Dame sei gestern nicht da gewesen.... Ich und der gesamte Rest unserer Familie sind einfach nur fassungslos über dieses Verfahren mit Menschen die einem lieb und teuer sind und für die diese Reha der Einstieg in ein irgendwie halbwegs neues Leben sein sollte. Es sollte ihrerseits zum Schämen sein. .... Ohne Worte...

Alptraum

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Rezeption, Therapeuten, männliche Pfleger
Kontra:
Schwestern
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist ein Alptraum. Positiv hervorheben möchte ich die Damen an der Rezeption. Sie sind hilfsbereit, freundlich und sehr flexibel. Leider sind diese Wörter auf den Stationen ,speziell bei den Schestern Fremdwörter. Das sie großen Belastungen ausgesetzt sind weiss man, aber sie lassen den gesamten Frust am Patieneten aus. Sätze wie: "Ich habe nur zwei Hände" o. "Ich bin nicht Ihre Bedienstete " sind nur zwei Beispiele. Keine Fröhlichkeit, keine Aufmunterungen, kein Gefühl für den Patienten und schon gar nicht, wenn man mit einem hohen Alter dort liegt und auf die Hilfe und Fürsorge komplett angewiesen ist. Völlig eingeschüchtert ist meine Mutter inzwischen, sie trinkt immer weniger weil sie Angst hat, dann öfter auch austreten zu müssen und die Schestern um Hilfe bitten zu müssen, weil sie es allein noch nicht kann. Ein Telefon kann man buchen und ordentlich bezahlen, aber sie kam ja ganz oft gar nicht ran um das Gespräch anzunehmen. Nach Stunden im Rollstuhl wo alles nur noch weh tat und sie nicht mehr wusste, wie sie noch sitzen sollte fragte ich, warum sie nicht klingelt. Sie antwortete: Wie soll ich denn an die Klingel kommen? Ich war so oft fassungslos und bin es immer wieder. Sie war bereits drei Tage erkältet und es wurde immer schlimmer aber es gab nicht eine Reaktion darauf. Der Arzt sagt sie solle viel Tee trinken. Es ist zum schreien. Wie soll sie denn zum Tee kommen, wenn man ihr keinen bringt. Von den Ärtzen und auch von den Therapeuten erntet meine Mutter viele Lobesworte und sie sind sehr zufrieden mit ihr. Die Schestern sagen wenn sie etwas wirklich nicht kann: "Sie müssen...". Meine Mutter schluckt diese Worte aber ich spüre wie bedrückt sie ist und wie unwohl sie sich fühlt. Es sind nicht alle Schwestern so lieblos und kalt und ich möchte an dieser Stelle das gesamte männliche Personal hervorheben. Sie sind gut gelaunt, freundlich und geben dem Patienten ein gutes Gefühl. Allen Therapeuten ein großes Lob. Leider sind diese ja relativ kurz nur beim Patienten, im Gegensatz zu den Schwestern.

1 Kommentar

Primo26 am 02.07.2016

Leider gibts dort auch genug Pfleger,die ihren Job verfehlt haben!z.b 2 Pfleger auf der 81.

"Reha"-Ergebnis maßlos enttäuschend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ergebnis nach 8 Wochen "Reha" erschreckend gering)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (sich wiederholende Phrasen, nur Sozialdienst ist bemüht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Intensität und Qualität absolut unzureichend, "Rollstuhl reicht")
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kommunikation bis auf Sozialdienst sehr verbesserungsbedürftig)
Pro:
Kontra:
Arbeitsintensität mit den Patienten u. a. - siehe Bericht
Krankheitsbild:
halbseitige Lähmung nach Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Information der und Kommunikation mit den Angehörigen ist sehr dürftig, Sprechzeiten der Ärzte viel zu gering.

Motivation der Patienten durch das Personal = Fehlanzeige, oft sogar das Gegenteil!

Das Personal ist z. T. im Beruf fehl am Platz: Bitten der Angehörigen bzw. Patienten werden von manchen Kräften unfreundlich aufgenommen - und dann natürlich einfach ignoriert und nicht umgesetzt.

Therapieeinheiten werden bei (kurzzeitiger!) Erschöpfung des Patienten abgebrochen, anstatt 5 Min. zu warten und dann bis zum Ende der für die Einheit angesetzten Zeit weiterzumachen. Ausgefallenene Therapieeinheiten werden durchaus nicht immer nachgeholt. Habe während einer Therapieeinheit (Physio) die Therapeutin mit meiner Mutter im Empfangsbereich bei der Betrachtung des Buchstandes vorgefunden, nicht etwa beim Arbeiten an der Mobilitätssteigerung! Dafür Kosten bei den Kassen geltend zu machen, ist sehr heftig.

Man muß ständig selbst auf Maßnahmen drängen, was jedoch leider in großen Teilen zu keiner Änderung/Intensivierung des angesetzten Trainings führt. Zu keiner Zeit ist von Seiten der Ärzte und Therapeuten auf das Ziel der Wiedererlangung einer Mobilität außerhalb des Rollstuhls eingegangen worden.

Wiederholte starke Kopfschmerzen meiner Mutter wurden "übersehen".

Die Verköstigung ist nach Aussagen meiner Mutter und ihrer Zimmergenossin sowie nach eigener Ansicht qualitativ sehr mäßig.

Patientenkleidung wurde mehrfach vertauscht.

Fazit: Bei alten Patienten wird leider nur das Nötigste und nicht das Möglichste an trainierender Physiotherapie vorgenommen - trotz der immensen Kosten, die Tag für Tag bei den Kassen abgerechnet und von diesen dafür an die Einrichtung gezahlt werden. Für "Alte" reicht eben der Rollstuhl als Endziel aus. Traurig! - Der ca. 8 Wochen lange Aufenthalt meiner Mutter hat - im Vergleich zu vorher - so gut wie KEINE Verbesserungen gebracht! Die Enttäuschung über das Arbeitsergebnis der Klinik innerhalb dieses großen Zeitrahmens ist maßlos!

1 Kommentar

BM66 am 01.12.2014

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,

leider kann man anonymisiert den genauen Sachverhalt nicht nachvollziehen und ich bedauere sehr, dass Sie den direkten Weg mit uns ins Gespräch zu kommen, nicht gewählt haben.
Ich kann ihre Unzufriedenheit verstehen. Zumal es hier um Ihre Mutter, den liebsten Menschen, den man hat, geht. Eine medizinische Rehabilitation hat zum Ziel, einen Menschen im Rahmen seiner Möglichkeiten wieder an den Alltagsprozess heranzuführen. Vielleicht suchen Sie das Gespräch mit dem weiterbehandelnden Arzt, um die momentane gesundheitliche Situation genauer zu erfragen und weitere Schritte einzuleiten.
Das Vertauschen von persönlichen Gegenständen ist sicherlich ärgerlich. Unsere Klinikmitarbeiter versuchen im Rahmen ihrer Möglichkeiten diese Situation zu minimieren. Sie werden sicherlich verstehen, dass es schwierig ist, für ca. 300 Gäste Gegenstände ohne namentliche Kennung seinem Besitzer zuzuordnen. Für evtl. Hinweise einer Änderungsmöglichkeit wären wir sehr dankbar.

Für die Zukunft wünsche ich Ihrer Mutter und Ihnen alles Gute und
verbleibe mit freundlichen Grüßen

Heike Lübke
Beschwerdemanagerin

Sehr empfehlenswerte Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Mehr Arzt-Patienten/Angehörigen-Kontakt wäre schön)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetent, alle Möglichkeiten werden ausgeschöpft)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeitnahe und verlässliche Umsetzung von Vorgängen)
Pro:
Sehr gute Betreuung, tolle Lage, harmonisches Miteinander
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Allgemein guter Eindruck des Hauses, trotz alter Station 6. Das Pflegepersonal bekommt 1 mit Sternchen - immer ansprechbar, hilfsbereit, super nett, dem Patienten zugewandt, kompetent. Auch die Ärzte sind sehr zu empfehlen - wäre schön, wenn man öfter mal von allein auf die Angehörigen zugehen könnte (z. B. nach Untersuchungen, Labor, Änderungen des Gesundheitszustandes). Auf Nachfrage und nach Terminvereinbarung aber immer aussagekräftige und kompetente Gespräche. Die Therapiemitarbeiter sind sehr engagiert und haben liebevollen Umgang mit Patienten. Der Sozialdienst ist hervorragend besetzt. Man kann alle Fragen loswerden und erhält wertvolle Infos und viel Hilfe.

Einzelzimmer???

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010+ 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 06.10.2014 habe ich meine REHA in der Klinik abgebrochen.Weil aus Einzelzimmer Doppelbettzimmer gemacht werden. Die Zimmer sind zu klein für 2 Betten. Es paßt auch nur ein Stuhl ein kleiner Tisch, eine Nachtlampe hinein. Man schläft Kopf an Kopf mit fremden Mitpatienten. Bei der Ankunft keine Mitteilung über ein Doppelzimmer.Erst als ich das Zimmer betreten habe, sah ich eine Patientin und 2 Betten.Diese Patientin hatte auch auf ein Einzelzimmer bestanden.Ihr wurde für den nächsten Tag ein Einzelzimmer zugestanden. Einen Tag vor der Chefarztvisiste wurde ich von der Krankenschwester darauf aufmerksam gemacht, dass es nicht gut aussieht mit den gepackten Koffern im Zimmer.Ich könne auch nach Hause gehen.Sicherlich sah es nicht gut aus. Aber ich hatte auch noch das 2. Bett im Zimmer.Das sah auch nicht gut aus. Jedenfalls war es zu eng. Die Visite hatte kaum Platz. Allerdings sagte die Chefärztin, dass ich allein bleiben würde im Zimmer.Übers Wochenende.... Montag komme ich 9.20Uhr aufs Zimmer und siehe da. Zweites Bett bezogen, meine Sachen zur Seite geschoben,auf dem Tisch abgelegt.Die Putzfrau teilte mir mit,dass das Bett wieder belegt wird.Auf Nachfrage beim Arzt.Er könne daran nichts ändern.Er könne mir für die 2 Nächte,dann würde ich ein Einzelzimmer bekommen, Schlaftabletten geben.Ich habe meine Koffer gepackt und wurde abends um 18Uhr nach Hause gefahren.Sämtliche Beschwerden an verschiedenen Stellen in der Klinik wie auch der Krankenkasse konnten keine Veränderung bringen. Seit der 1. Nacht in der Klinik verschlechterte sich mein Gesundheitszustand.

2 Kommentare

Mandy1972 am 15.10.2014

Ist ja echt der Hammer , dass man dort - nur um viel Geld in wenig Zeit - auf so eine Art und Weise mit den Patienten umgeht. Auch ich habe MS und kann gut verstehen, dass man darauf überhaupt keine Lust hat u. nicht mit wildfremden Menschen das Zimmer teilen will. Ich hätte es genau wie Du gemacht, wäre abgereist.

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Sehr gute Klinik in Grünheide

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fühlte mich vom ersten Tag an dort gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte haben offene Ohren für mich gehabt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausser das ich keine W. Gymnastik haben dürfte waren die Therapien in Ordnung gewesen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Orgarnisation ist verbesserungswürdig. An sonsten alles ok.)
Pro:
Alles
Kontra:
nichst
Krankheitsbild:
Schwerer Unfall mit HWS Fraktur (Splitterung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war gute 4 Monate in Grünheide gewesen. bei der Aufnahme merkte ich schon das ich hier gut auf gehoben bin. Und das hat sich in der ganzen Zeit fortgesetzt. Personal war sehr freundlich gewesen und waren doch für ein Spässchen offen gewesen. Hier handelt es sich um die Station 1 B+C. Das Ärzteteam war immer für mich da gewesen und konnte mich des öfteren mit Frau Dr. Weiß unterhalten. Und auch mit Dr. Ivanow. Auch die Stationsschwester war immer guter laune gewesen.
Der Therapeut Herr Grosch versteht sein handwerk und war immer für mich zuständig gewesen. In der Ergo war auch alles in Ordnung gewesen.
Massageabteilung Herr Spirantys war auch für mich sehr oft da gewesen.
Das Essen war aus meiner Sicht sehr gut gewesen. Morgens Mittags und Abends war das Essen sehr gut gewesen. Besser kann man das Essen nicht zubereiten wie in Grünheide. In einer anderen Klinik habe ich das krasse gegenteil erleben müssen.

Freizeitangebote waren nicht gerade gut gewesen aber das ist ja nicht das wichtigste. Mal in den Ort zu kommen, das gestaltet sich hier als sehr schwirig den der Bus fährt nur einmal die Stunde Sa + So nur alle 2 Stunden. Das ist für meine Begriffe sehr wenig. Und auch sehr umständlich zu nutzen da die Busse nur im Kreis fahren.

Ich für mein Teil kann diese Klinik nur weiter empfehlen und wuürde auch gerne wieder kommen wenn das erforderlich werden sollte.

Leider ist von dem Unfall der Schwindel zurück geblieben. Damit werde ich wohl leben müssen.
Komme nun in einer Klinik die sich mit diesem Thema aus kennt.Wenn eine Genesung gelingen soll dann ist das in dieser Klinik Grünheide. Das habe ich selber erfahren.

Hier nochmals meinen Dank an die Mittarbeiter der Station 1 B+C und Therapeuten.

Aller dings möchte ich das nicht noch mal erleben müssen was mir Passiert ist. Ein sehr schweren Unfall mit HWS Fracktur (Splitterung)
12 Wochen mit ein riesigen Gestell am Kopf rumlaufen. usw.

Leute bleibt so wie Ihr seit. Der Dank ist Euch dan sicher.

J. Hildebrandt

schlecht für Patienten gesorgt

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
vieles
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam am 20.6.2014 aus dem Vivantes Klinikum Prenzlauer Berg in die Reha nach Grünheide nach einem Schlaganfall.

Sie lehnte Therapien ab, weinte viel, was im Prenzlauer Berg, wo ich zu Besuch war, nicht der Fall war. Ich weiß nicht, was dort vorgefallen ist, aber wenn man Geld durch den Betreuer überweisen lässt und meine Mutti am 31.7. in eine Senioren WG kommt und noch ellenlange Fingernägel hat, nicht beim Friseur war, frage ich mich, wie dort für einenPatienten gesorgt wird???

Der behandelnde Arzt, mit dem ich, da ich in den Niederlanden lebe, telefonisch Kontakt hatte, hat ein gewaltiges Defizit in der Deutschen Sprache, wie soll ein Schlaganfallpatient den Mann verstehen, wenn ich damit Schwierigkeiten habe? Sprachkurs wäre dringend notwendig und einen Akzent kann man haben, habe ich im Niederländischen auch, aber man muss fließende Sätze Sprechen können.

Was ist mit dem Hörgerät meiner Mutter passiert. In der WG wurde niemandem mitgeteilt, dass meine Mutter ein Hörgerät hat. Dann habe ich Batterien besorgt und das Gerät funktioniert nicht mehr!

Furchtbar! Besucher meiner Mutter haben mir alles berichtet, am 2.8. hatte ich Mutti besucht.

1 Kommentar

BM66 am 11.09.2014

Sehr geehrter Angehöriger,
„Schlecht für Patienten gesorgt“ - diese Aussage können und wollen wir so nicht gelten lassen. Persönlich haben wir die Problematik mit Ihnen geklärt und stellten fest, dass hier zwischengeschaltete Institutionen unsere Möglichkeiten beschränkten. Wir verstehen Ihre Sorge, gerade wenn es um die eigene Mutter geht, jedoch sollte man mit Zurufen sehr vorsichtig umgehen.

Nun wünschen wir Ihrer Mutter und Ihnen alles Gute.

Für Rückfragen oder ungeklärte Sachverhalte stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Heike Lübke
Beschwerdemanagerin

sehr begeistert

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vom Betreuungspersonal ja, Ärzte noch nicht angetroffen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (erst mal ja, ohne med. Wissen Vertrauensfrage)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Rechnungslegung verbesserungswürdig)
Pro:
absolut tolles Personal, Danke
Kontra:
leicht ledierter Eindruck der Bausubstanz
Krankheitsbild:
Schlaganfall in Herz OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik wirkt auf den ersten Blick wie eine un strukturierte Bahnhofsvorhalle. Mann soll sich aber nicht täuschen lassen. Alles ist gut organisiert und total gut auf den jeweiligen Patienten abgestimmt. Meine Mutter war erst im Bereich 6.2 und im Moment im Bereich 1.2 untergebracht. Mir persönlich, und auch meiner Mutter, fällt die absolute Freundlich - und Fürsorglichkeit des Personals auf. Wir sind absolut begeistert und fühlen uns gut aufgehoben.

Danke für ALLES

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
rheumatische Arthritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Bitte einer Patientin, die sich selbst nicht schriftlich Äußern kann, möchte ich mich in ihrem Namen in diesem Portal bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der MEDIAN Klinik in Grünheide bedanken. Sie schätzt sich glücklich die Chance erhalten zu haben, ein Stück ihrer Selbstständigkeit durch intensive Unterstützung erreicht zu haben.

„Ein konstruktives Miteinander zwischen Patient, Therapeut, Arzt und Pflegekraft wecken Vertrauen und Mut die Situation zu bewältigen. Ich bin froh, die Zeit der Rehabilitation hier in Grünheide verbringen zu dürfen.

Vielen Dank für alles und weiterhin alles Gute für Sie. Machen Sie weiter so!“

I.A. Heike Lübke
Beschwerdemanagerin

Empfehlenwert

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde zurück ins Leben gebracht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wichtige Hinweise zum Verhalten in neuer Sitation)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle Fragen wurden beantwortet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (alles hat geklappt)
Pro:
super gute ärztl., und therapeutische Behandlung, wichtige psych. Hinweise für Verhalten
Kontra:
kleine org. Mängel; nicht bedeutend
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr empfehlenswert. Ambulante Patientin nach kleinem Schlaganfall. Alle Ärzte und Therapeuten erfuhr ich in ihrer Professionalität und Freundlichkeit. Alle Fragen wurden sehr genau beantwortet (man spürt die gute Zusammenarbeit). Für die erste Zeit nach dem Schlaganfall wichtige Hinweise, z.B. von Psychlogen, da ja Verhalten und Fähigkeit andere sind, als man von sich kennt.
Den ambulanten P. stehen Liegen zum Ausruhen zur Verfügung. Kleine Patzer in der Organisation; aber ambulante Patienten sind eher selten und als als ambulanter P. ist man ja handlungsfähig und kann fragen. Sehr viel Fürsorge. Super gute und flexible Küche - das ist auch wichtig.

Alles in Ordnung ausser den Baulärm und die Orgarnisationen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Pflegepersonal auf der B (St. 1))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Station B sehr zu frieden Station C zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Gehen wichtige Fragen zu spät an. Sodas alles übers Knie gebrochen werden muß.)
Pro:
Gute Therapeuten in der KG
Kontra:
Orgarnistionen werden zu kuzfristig angegangen.
Krankheitsbild:
Schweren Unfall 7 HWS zersplittert.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin vom 31.03.2014 bis zum 25.06.2014 in die Klinik eingeliefert worden. Merkte schon an der Rezeption das ich hier gut aufgehoben bin. Das hat sich im weiteren Verlauf nicht geändert.

Personal war in Ordnung immer Freundlich
Wurde am 19.05.2014 von Fase B auf Fase C verlegt. dort bekam ich ein Zimmer das zum Hof hin war. Habe dort bis zum Schluß Maschienen gebrüll an hören müssen. Habe nach ein anderes Zimmer gefragt, es war keins frei. Wenn ein frei würde könnte ich umziehen so die Aussage der Schwestern. Wurde auch in dieser Sache nie wieder angesprochen sodas ich davon aus gehen mußte das in der gesammten Zeit keins frei geworden ist.

Habe bei der Sozi-Station nach ein Ausgleich ( Endschädigung ) für die Lärmbelästigung gefragt. Fehlanzeige.
Wir als Mitarbeiter müßten den Lärm ja auch aushalten weiter wir sind kein Hotel wo mann solche Ansprüche geltend machen kann. Man hat hier völlig ausser acht gelassen das ich als Patient mich in der Klinik erholen soll und nicht Maschienengebrüll aus gesetzt zu werden. Eine entschädigung ist hier doch sehr wohl angebracht. Sei es nur die zu Zahlung für den Rollator.

Wenn ich im Zimmer war, bin ich nie zu Ruhe gekommen immer wieder der Lärm der den ganzen Tag über ging.

Vieleicht läst sich auf diesem Wege eine Regelung treffen.

Dann dies hin und her wo soll nun die AHB gemachte werden.
Keiner weiß so richtig bescheid. Im Entlassungsbrief stand drin das ich nach Hoppegarten soll, aber mündlich wurde dies verneint.
Was für ein durch ein ander. Hier hat das übers Knie brechen nicht geklapt. Der Antrag bei der KK. war erst einen Tag vor der Entlassung eingegangen so die KK.

Im Orgarnisationsbereich sind doch große Verbesserungen angebrancht. Ins besondere für die Einholung von Zusagen bei den KK. (Antragstellungen)

Soweit dies.

Eintrag Ende

2 Kommentare

Biharkatze am 02.07.2014

Es wird eben grad ein neues Bettenhaus gebaut. Das macht Krach tagsüber. Für den Patienten, der zum Hof raus untergebracht ist, ist dies natürlich ärgerlich.

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Hier wird wirklich geholfen, aber Leben müßen wir schon selbst.

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
große Professionalität und Ausstrahlung von Ruhe
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfverletzung mit Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier nicht alles in Rosa erscheinen lassen, aber mir hat der Aufenthalt zum Start in einen neuen Lebensabschnitt sehr geholfen.
Ende Juli bis Mitte November 2013 befand ich mich in dieser Klinik. Mal abgesehen davon das ja jeder gern mal etwas Negatives berichtet,gibt es für mich über die gesamte Zeit nur Positives zu sagen.
Ob nun Ärzte,Pfleger,Therapeuten(weiblich und männlich), alle waren sehr bemüht,hilfsbereit und freundlich. Auch in diesem Job kann man mal Nerven zeigen und auch Patienten sind wohl ein Kapitel für sich.
Mein respektvoller Gruß gilt dem gesamten Klinikpersonal. An ALLE ein großes Danke, für die geleistete Arbeit.
Wir können diese Klinik gut weiter empfehlen.

persönlicher Eindruck

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010--2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (seht den Menschen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (man hat meinen Kardioinfarkt sofort erkannt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
schlechtes Mittelmaß
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu Beginn im Jahr11/2010 um ein Glas wasser betteln zu müssen kam mir spanisch vor
Der Umgang mit mir ließ zu wünschen übrig ständig aufKarathääne gesetzt konnte keine großartige Terapie gemacht werden
Essen: wenn sich die Pfleger/ Schwester wirklich für das wohl der Pat interessieren würden wäre eine größere Auswahl nach oben auf die Stationen gekommen
Gesamteindruck nach Stationswechsel von 34 auf 1
Unterschied wie Tag und Nacht

1 Kommentar

BM66 am 03.04.2014

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

leider bezieht sich Ihre Bewertung auf das Jahr 2010. Wir sind stets bemüht positive und negative Kritik anzunehmen um Veränderungen herbeiführen zu können. Deshalb bedauern wir sehr, dass Sie den direkten Weg mit uns ins Gespräch zu kommen, nicht gleich gewählt haben. Vielleicht machen Sie mal einen Ausflug in unsere wunderschöne Umgebung und wir können bei einem Kaffee die von Ihnen genannte Problematik besprechen. Es würde uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Lübke
Beschwerdemanagerin

Hallo, MEDIAN Klinik Grünheide

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Einstellung auf die neue Lebenssituation
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehrmonatigen Aufenthalt in der Einrichtung
möchte ich mich auf diesem Wege bei den Ärzten,
den Pflegekräften, den Therapeuten und den Servicekräften
für die sehr gute Behandlung und
das Aufzeigen des langen Weges zurück in
ein selbstständiges Leben ganz herzlich bedanken.
Ingrid Liebig
Strausberg
Vormals Station 4

Sehr gute Reha-Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
intrazerebrales Hämatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Herr Redel,
durch Ihre Angestellte von der Patientenaufnahme war es uns möglich für meine Gattin, ein Frührehabilitationsplatz ( Phase B ) zu bekommen.
Durch Ihren großen Einsatz, Hilfe und Engagement möchte ich diese Gelegenheit nutzen, mich bei Ihrer Angestellten von der Patientenaufnahme zu bedanken.
Das gleiche gilt fürs gesamte Pflege-Team der Station 25, ein herzliches Dankeschön, für die freundliche, kompetente und vorzügliche Behandlung.
Für uns ebenso wichtig sind Ihre verständnisvolle menschliche Art, Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Begeisterung für das, was Sie als Spezialisten für die Genesung meiner Frau tun.
Das Behandlungsergebnis bei meiner Gattin kann somit nur erstklassig werden.
Es ist nicht die erste Rehabilitationsklinik in dem Sie behandelt wird, aber mit Sicherheit ist die MEDIAN Klinik Grünheide die sauberste und beste.
Ich habe bisher so etwas noch nie erlebt, eine solch große Fürsorge, Freundlichkeit und Hingabe, sowie die absolute professionelle Leistung eines jeden Mitarbeiter in dieser Rehabilitationsklinik ist unschlagbar. In dieser Rehabilitationsklinik ist man noch ein Mensch und Patient, nicht wie so oft, eine Nummer.
Ohne Ihre Hilfe und pflegende Unterstützung, wären wir wohl jetzt nicht so guter Hoffnung, was die Zukunft betrifft.
In der Hoffnung, dass Sie mit dem Inhalt dieser Aufmerksamkeit etwas anfangen können, verbleiben wir mit den allerbesten Wünschen für Sie persönlich, Ihre Familie und Ihr Team.

Beeindruckende Hilfe in der Not

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
stets harmonisches Patient- Personal- Verhältnis
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzlichen Dank für die fachlich hervorragende und dabei stets menschliche Betreuung meines Schwiegervaters im Zeitraum von Februar bis Juni diesen Jahres.

Schlaganfall

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Klappt sehr gut mit Therapien
Kontra:
Einige Schwestern gehören auf solche Stationen nicht
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst einmal muss man ein Lob den Therapeuten aussprechen sie leisten wirklich gute Arbeit und wir sind zuversichtlich das unsere Mutti vielleicht wieder ein wenig laufen kann.
Nun kurz zu den Schwestern es gibt immer welche die denken sie sind die Größten und müssen Patienten etwas böses tun sei es mit Worten oder mit einer Bestrafung - Die Worte bei einer Frau die nicht gehen kann : sie soll früh die Sachen rauslegen das hält immer auf wenn früh angezogen wird,der nächste böse Streich -die Worte wenn jemand sehr früh klingelt zum Austreten das will ich jetzt lieber nicht kommentieren dadurch ist unsere Mutter auch schon sehr eingeschüchtert das resoltat daraus sie trinkt wenig um nicht laufend klingeln zu müssen.
Da kann man doch wirklich verzweifeln mit welcher Dreistigkeit
sie die Patienten belegen die ohnehin schon seelisch angegriffen sind. Besonderen Augenmerk hat eine gewisse
Schwester die glaube ich, ist dort fehl am Platze und sollte im Gefängnis anfangen wo solch ein Ton und solch ein Umgang
vielleicht angebracht ist.
Ansonsten so ist unsere eigene Erfahrung sind die Ärtzte
sehr bemüht und klären auch in den Krankheiten gut auf.

2 Kommentare

BM66 am 03.06.2013

Sehr geehrte Frau Peter,vielen Dank für Ihre positive als auch kritische Bewertung zum Klinikaufenthalt Ihrer Mutter. Das Lob an unsere Therapeuten geben wir gern weiter.

Positive und negative Kritik betrachtet unsere Klinik als Chance und weiteren Ansporn in der täglichen Arbeit. Um eine gezielte Aufarbeitung, der von Ihnen genannten Problematik durchzuführen, würden wir uns über einen telefonischen oder persönlichen Kontakt sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Lübke
Beschwerdemanagerin

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Überaus beeindruckend

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten und Ärzte
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich im Namen meines Bruders bei allen Mitarbeitern der Klinik für ihren großen Einsatz bedanken, welcher zur schrittweisen Gesundung beitrug und noch beiträgt. Mein Bruder wird seit Mitte September 2012 nach schwerem Schlaganfall in der Klinik Grünheide behandelt. Starke Sprach-und Schluckstörungen sowie erhebliche Bewegungsbeeinträchtigungen müssen behandelt werden. Unser Dank gilt hier besonders den Logopäden, den Ergotherapeuten und Gymnasten und natürlich auch den Ärzten. Die anhaltende Fürsorge auf den Stationen 24 und 4 im Zusammenhang mit den Therapien brachten meinen Bruder Stück für Stück voran. Er muss jetzt nicht mehr über eine Magensonde ernährt werden und kann sich auch wieder verständlich machen. Ich besuche ihn sehr oft und wir essen gemeinsam im Klinikspeisesaal. Mit Hilfe geht das schon gut und das Essen ist ausgezeichnet. Wenn die Fortschritte sich so weiter entwickeln, werden wir auch gemeinsam am vielfältigen Veranstaltungsangebot der Klinik teilnehmen.

weiter so

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nette Schwestern)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
schwer zu Erreichen (öffentliche)
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist erstaunlich wie Unterschiedlich doch die Wahrnehmung sein kann?
Mein Mann ist seit 6 Wochen in der Median Klinik und erholt sich dort von seinem schweren Schlaganfall.
Wir können nur Positives berichten. Das gesamte Pflegepersonal (Station 61) ist sehr nett und hilfsbereit. Wenn ich wegen der für mich sehr langen Anfahrt, auch mal außerhalb der Besuchszeit komme gibt es keine Probleme. Ich bin mit den Fortschritten meines Mannes sehr zufrieden, er fäng schon wieder an mit uns zu sprechen, das war eigentlich nicht so schnell zuerwarten.
Über das Essen kann ich nichts sagen,da mein Mann über eine Sonde ernährt wird. Würde ich mich auf so manche Aussage dieser Seite verlassen, wären wir wahrscheinlich nicht nach Grünheide gegangen. Und dann wären wir nicht soweit.
Vielen Dank an alle Schwestern und Therapeuten für die liebevolle Betreuung. Wir empfehlen Sie auf alle Fälle weiter.
GD

Hotel mit schlechter Leistung

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten und Küche
Kontra:
Klinik
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlaganfall Patient
In 6 Wochen auf 3 Stationen in 5 Zimmern.
Von einigen Pflegekräften werden die Patienten wie unmündige Kinder behandelt.
Nur auf Nachfrage wurde einem über das Befinden des Patienten Auskunft gegeben, welche dann auch noch sehr unzureichend war, da durch den ständigen Wechsel der Zimmer, Stationen und Ärzte man den Patienten ja nicht kannte!!!! Diese Aussage bekam man immer wieder von den Ärzten. Ist ja auch kein Wunder wenn selbst Visiten die auf dem Tagesplan standen ausfielen.

Anwendungen waren unzureichend, so dass selbst die Therapeuten sich über die geringe Zahl der Anwendungen wunderten.

Gerne hätte man meinen Mann noch behalten (kein Wunder,
wenn man mit jemanden so leicht Geld verdienen kann) was ich jedoch ablehnte.

Fazit: die Krankenkasse hat für diese schlechte Behandlung
wahrscheinlich mehr gezahlt als geleistet wurde!
Da muss eindeutig mehr kontrolliert werden denn schließlich sind das unsere Beiträge.

Eine Privatpatientin die dort in der Klinik war konnte mir das falsche Abrechnen sogar bestätigen.

Natürlich ist mein Mann jetzt nicht ohne Behandlung.
Da wo er jetzt ist, wird er auch endlich gut therapiert und die Behandlung ist wirklich das Geld der Krankenkasse wert!

Nettes Team der Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Einzelzimmer
Kontra:
Doppelzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Doppelzimmer schrecklich,das ewige Bettumgeschiebe(ca 4x)ein anderes Zimmer.Das war das negative an der St 61.Aber sonst...Danke Danke ..auch wenn mein Mann nicht völlig gesund wurde- haben sich dort aber alle Schwestern,Therapeuten mit sehr viel Geduld u Liebe bemüht,besonderen Dank an die Oberschwester die für jeden Patienten,Angehörigen ein nettes Wort übrig hatte .......DANKE DANKE DANKE im Namen meines Mannes u schöne Feiertage

Gut betreut

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Angehörige war bis vor Kurzem Patientin der Station 61. Entgegen anders lautender Beurteilungen hatte ich das Gefühl, dass sie dort gut aufgehoben war und ebenfalls gut betreut wurde. Auf jeden Fall würde ich die Klinik weiterempfehlen.

Nicht zuviel Gutes

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Schwer zu beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Angehörige ist derzeit auf der Station 61. Das Pflegepersonal ist mit Sicherheit unterbesetzt. Ich habe das Gefühl sie bemühen sich dennoch, keiner sitzt faul rum, aber die Versorgung solch vieler, schwergeschädigter Patienten ist nicht zu schaffen. Meine absolut hilflose Angehörige wurde oft im Rollstuhl "vergessen", schlimm weil sie noch gar nicht so lange darin sitzen darf. Es bricht mir das Herz. Von den Therapeuten habe ich einen guten Eindruck. Der Ärztin traue ich nicht, insofern sie verständnisvoll auf unsere Kritik reagiert - aber sich dennoch nichts ändert. Ich werde weiter berichten.

1 Kommentar

jakobkatz am 29.11.2012

Nach nun weiteren Wochen in Grünheide hat sich mein Eindruck etwas gebessert. Ich würde bestenfalls drei bzw. vier Sterne geben.

Sehr empfehlenswerte Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapie und Fürsorge
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr zu empfehlen! Jederzeit konnten wir mit unseren Sorgen die Schwestern und auch die Ärzte sowie Therapeuten ansprechen. Es ist deutlich spürbar, dass hier ein sehr sehr gutes Konzept für eine erfolsversprechende Rehabilitation von schweren neurologischen Erkrankungen gelebt wird. Vielen Dank an alle und insbesondere herzliche Grüße an die Stationen 61 und 52!!

Grünheide ist empfehlenswert

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle sehr freundlich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute Therapiemöglichkeit
Kontra:
? ? ?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mehrmals in der Rehaklinik in Grünheide und bin sehr zufrieden.Das gesamte Personal ist freundlich und die Behandlungen individuell abgestimmt.Als Patient ist man hier gut aufgehoben, die Schwestern sind sehr fürsorglich und die medizinische Versorgung ist optimal. Zweimal wöchentlich erfolgt die Visite und der Therapieplan wird abwechslungsreich gestaltet. Am Abend kann man seine Fortschritte bei der Seidenmalerei,beim Flechten oder bei Keramikarbeiten festigen. Als Rollstuhlnutzerin hatte ich immer ein Einzelzimmer. Das Zimmer ist hell,groß und wohnlich. In der Klinik gibt es auch ein paar Doppelzimmer. Die Verpflegung ist gut, das Servicepersonal ist sehr hilfsbereit und auf Wunsch gibt es Tellerservice. Es ist auch ein Sporttherapeut vor Ort und gemeinsam mit der Krankengymnastik wird ein Programm erstellt und entsprechend absolviert. Eine Schwimmhalle und ein Gangtrainer sind von den Patienten und Therapeuten unterschiedlich beliebt. :-) Ich kann diese Rehaklinik weiter empfehlen und jeder kann selber zum guten Gelingen beitragen. Es gibt viele Krankheiten, aber nur eine bestmögliche Gesundheit und da ist jeder für sich verantwortlich.

uneingeschränkt weiterzuempfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
krankengymnastische Behandlungen
Kontra:
Küche
Erfahrungsbericht:

sehr kompetent, freundliches Personal, ausgesprochen hochkompetente physiotherapeutische Betreuung, insgesamt gelungenes Konzept

GBS Mit Erfolg behandelt !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war fast 5 Monate zur ReHa in Grünheide nachdem ich mit GBS erkrankt war und kann wirklich nur das Beste über die Klinik sagen. Die Ärzte, Schwestern, die KG und alle anderen in der Klinik waren sehr nett, hilfsbereit, aufmunternd, freundlich , kompetent und aufopfernd. Ich war total gelähmt, konnte nichts mehr bewegen, hatte große Angst, daß ich nie wieder werde laufen können aber so langsam aber sicher wurde meine Situation jeden Tag besser und ich bin am Ende auf Krücken wieder nach hause gegangen. Ich kann jedem diese Klinik nur empfehlen und raten, alle Programme mitzumachen und eine positive Einstellung zu bewaren. Ich möchte diese Gelegenheit nochmal nutzen mich bei allen in der Klinik für die hervorragende Hilfe zu bedanken.
Mit Lieben Grüßen,
Albrecht F. P.

Danksagung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von November 2011 bis Dezember 2011 erfolgte meine Reha in der Station 24 im Klinikum. Durch eine intensive und mit den Stationsärzten abgestimmte Behandlung ist meine Genesung
mit großen Schritten zum Erfolg geführt worden. Schwestern und
Ärzte haben tolle Arbeit geleistet. Ich kann und will nur Gutes über die Station 24 berichteten. Vielen, vielen Dank an das ganze Team. Nicht zu vergessen auch die sportlichen Rehemaßnahmen wie Massagen, Bäder und natürlich die KG.
Besonderer Dank gilt Frau K.
Das Rehapacket war derart gut auf mich abgestimmt, das ich nach der Entlassung ein selbständiges Leben führen kann.
Allen Ärzten und Schwestern der Station 24 noch einmal vielen
Dank für die optimale Betreuung. Allen Mitarbeitern ein frohes und friedliches Weihnachtsfest und einen guten Jahresanfang 2012.

Allen Mitarbeitern ein Dankeschön

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeutisches und medizinisches Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

6 Wochen habe ich mittlerweile in der Rehaklinik Grünheide nach einem Schlaganfall verbracht. Es ist nun an der Zeit, dass ich mich an dieser Stelle für die sehr gute Arbeit der Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger bedanke. Hier wird eine tolle Arbeit gemacht. Diese Fortschritte an mir selbst hätte ich nie erwartet. Daher hier auch meine Hochachtung den Therapeuten der Krankengymnastik und der Ergotherapie.
In diesem freundlichen, idyllisch gelegenen Haus fühlt man sich geborgen.
Auch das Veranstaltungsangebot und das Essen ist sehr abwechslungsreich.
Herzlichen Dank !

Rundum super

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten und Pflegepersonal
Kontra:
Veranstaltungsangebot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich gehöre nicht zu den Menschen, die auf jeder Internetseite ihre Wertungen abgeben. Aber als mein Sohn mir von den Bewertungen über die Median Klinik Grünheide berichtete, muss ich mich vor allem wegen des letzten Eintrages mal zu Wort melden. Ich war in diesem gepflegten, sehr freundlichen Haus ab Mai 2011 acht Wochen lang Patient. Bin verschiedene Reha-Phasen durchlaufen und war die letzten Wochen auf der Station 4. Ich bin sehr angetan von der Freundlichkeit und der hochqualifizierten Betreuung. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle bei den Ärzten, Therapeuten und beim Pflegepersonal bedanken. Dass es natürlich auch Kritikpunkte gibt, ist doch völlig normal; z.B. Tage, an denen das Essen nicht schmeckt oder das Veranstaltungsangebot, welches nicht alle Erwartungen erfüllt.
Dennoch rundum super.

Nie wieder

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war 3 Monate auf der Station 4 aufgrund eines Schlaganfalls und ging mit vollem Elan vom Krankenhaus in die Reha nach Grünheide. auch wir in der Familie haben gedacht, dass es vorwärts geht. Aber hier ist nur vom Gegenteil zu berichten. Mein Vater lag mit 2 Frauen in einem Zimmer, 3 Monate nur Decke anstarren, Waschbecken oder Vorhang. Nach 2 Wochen Reha Grünheide war er apathisch und vollkommen überfordert.
T-Shirts wurden vertauscht. Obwohl Mundschutz usw. Pflicht waren, haben wir beobachtet, dass nicht alle Pfleger desgleichen taten. Arztgespräche waren o.k., aber nicht oft möglich. Ich kann diese Einrichtung auf keinen Fall weiter empfehlen. Warten Sie lieber, falls es möglich ist, auf einen Reha-Platz woanders, aber niemals mehr Grünheide. Nach der Entlassung in eine andere Einrichtung geht es meinem Vater innerhalb von 4 Wochen schon viel besser. Wir sind in dieser Zeit nicht die einzige Familie, die diese Misstände erlebt hat, wir haben noch von 2 weiteren Fällen gehört und uns ausgetauscht. Schade, Grünheide hatte echt einen guten Ruf, aber das war wahrscheinlich vor 20 Jahren oder evtl. noch die anderen Stationen. Leider kann ich nichts positives berichten.

2 Kommentare

matte7222 am 18.08.2011

Hier war der Angehörige wohl wenig blickig. Ich war selbst nach einem Schlaganfall auf Station 4. Hier gibt es keinen Intensivbereich mit 3 Patienten in einem Raum. Übrigens nochmal ein Danke an die hervorragenden Ärzte und Pfleger auf Station 4. Ihr habt mich wieder fit gemacht.

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schöne Zeit

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es ist ebend nich Fünf-Sterne allinclusive)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern, Therapeuten,Servicepersonal
Kontra:
enger Behandlungsplan (stressig), Gebühren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Juni 2011 in der Station 5 - ein allerliebstes Dankeschön an die Schwestern und das Service-Personal, es ist doch schön, wenn mann sich gleich immer mit netten Worten und einem lächeln begegnet - der Patient im Mittelpunkt eteht, es war eine schöne Erfahrung. Auch was die Therapeuten betrifft-alle nett, freundlich und Patient-orientiert(herzlichsten Gruß an die Bäderabteilung und die Krankengym), da gibt es wirklich nichts auszusetzen, und das es auchschlimme Patienten oder Therapeuten gibt, das liegt in der Natur der Sache.
Leider kann man bei der ärztlichen Betreuung doch schon mal ein bisschen mekkern, aber ich will es nicht überbewerten, - vier von fünf sind schon i.O. - und der eine hatte dann ebend mal einen schlechten Tag. Die Umgebung ist einfach nur schön und erholsam (hatte Zimmer mit Balkon in den Wald), Gebühren sind zu hoch, aber es muss sich ja tragen und die Freizeit in den Räumen der Ergotherapie (flechten, malen, töpfern) ist ein netter Punkt um andere zu treffen, Klatsch und Tratsch los zu werden und dabei noch etwas schönes für zu Hause (sehr kostengünstig)zu basteln,was das Ego stärkt. Es war ein wunderschöner und teilweise auch sehr hilfreicher Aufenthalt, selbst das essen war für meinen Geschmack ausreichend und den Umständen entsprechend lekka !

Wellness in der Reha

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern und Krankenpfleger
Kontra:
Gebühren-Schock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 6.6.-30.6.11 Patient. Besonderer Dank gilt den Schwestern u.Ärzten der St.5, den Therapeuten besonders Fr.Lehmann, Fr.Lachmann (sowie den Rest der Badeabt.), Fr. Bundt, Hr. Beyer uva. die stets alles gaben damit man sich wohl u. gut aufgehoben fühlte. Die Therapien werden auf die Bedürfnisse und Wünsche der Pat. abgestimmt. Grosses Lob geht auch an die Reinigungskräfte.
Besonders gefallen haben mir die Diät-Vorträge von Fr.Schumacher, die uns diese auf eine lockere Art und einprägsam präsentiert hat. Die Zimmer sind hell und freundlich, und die Klinik macht einen sehr positiven Gesamteindruck, der Weg zum See ist eine Reise wert. :-) Man fühlt sich stellenweise wie auf einer Wellness Farm. Probleme konnten jederzeit besprochen werden, nicht nur mit den Psychologen. Für jeden der nicht ausreichend Kleidung für mind. 4 Wochen hat, steht ein Wasch- und Trockenraum zur Verfügung. Jedoch wo auch viel gutes gesagt wird gibt es kleine aber feine Kretik-Punkte
Erstens ist die tgl. Fernsehgebühr von 1,60 € zu teuer. 2. ist es sehr schade, das 30 min nach Öffnung des Speiseraumes nur noch Reste am Buffet zu finden waren. Es wurde selten neu aufgefüllt.
Dies soll es aber schon gewesen sein. Ich kann die Klinik wärmstens empfehlen - man geht krank rein, und kommt fast gesund wieder und das meist innerhalb von 4 wochen.

1 Kommentar

CB503 am 19.12.2011

für alle die, die zweifeln an Grünheide, ich fand die Klinik sehr gut, meine Schwestern auf der Station 5 sowie die MA der Bäderabteilung und KG´s. Würde immer wieder hier her kommen. Liebe Grüße Jana Niedergesäß

Wo Licht ist ist auch Schatten

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Neurologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schliesslich gehts ja nur ums genesen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ich vermisse Aufklärung über den Gesamtzustand des Patienten)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Kometente Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Super Therapeuten
Kontra:
Zu viel kostenpflichtiges Zubehör
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Patienten stehen morgens zum Blutdruckmessen und Medikamentenabholen vor dem Schwesterzimmer Schlange.Die Zeitplanung der Anwendungen wird öfter neu gesetzt,als besuchender Angehöriger kann man sich nicht darauf verlassen,den Patienten auch anzutreffen.Die Miete für den Fernseher beträgt 1,60€ täglich,das Kliniktelefon 0,50€ und ist für den Anrufenden kostenpflichtig (0180-Nummer).Stand 06.2011.
Das Personal ist überaus freundlich,kompetent und hilfsbereit,das reisst vieles wieder raus.
Die Klinik an sich ist schön gelegen und sehr sauber.

Danksagung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (in allen Bereichen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr hilfreich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gründlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Teamarbeit)
Pro:
hohe fachliche Kompetenz
Kontra:
entfällt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Januar bis März 2011 mit einem akuten Gullian-Baree-Syndrom Patientin an dieser Klinik.Ärzte, Pfleger und Therapeuten behandelten mich mit großer Anteilnahme und
Aufopferung, Nach einer vierseitigen Lähmung konnte ich mich bei meiner Entlassung wieder richtig bewegen.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verdienen ein großes Lob
und hohe Anerkennung.G.R.

Gesund werden in Grünheide

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe alle meine ziele erreicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (sehr hilfreich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich bekomme jeden tag einen genauen ablauf.das essen ist immer reichlich und meist gut.)
Pro:
Therapien, ärzte, zimmer, heilung
Kontra:
freizeitaktivitätsmöglichkeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin hochzufrieden mit dem heilungsverlauf und den verschiedenen therpien!Das gesamte klinikpersonal ist sehr nett und hilfsbereit, man kann mit jedem problem zu den schwestern gehen!

2 Kommentare

ddeadleg am 24.04.2011

tja, hoert sich zu gut an um wahr zu sein! Hier war wohl ein Klinik-Mitarbeiter sehr kreativ.............

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Sehr zu empfehlen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (War hervorragend!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient vom 29.10.2010 bis 21.01.2011 und kann nur positiv über diese Klinik berichten. Alle Mitarbeiter waren zuvorkommend und freundlich und besaßen Fachkompetenz.
Als ich in diese Klinik eingeliefert wurde, saß ich im Rollstuhl und bin am Rollator gehend entlassen. Vielen Dank den Krankengymnasten, Mitarbeitern der Badeabteilung und den Ergotherapeuten sowie den Schwestern und Ärzten, die mich behandelten.

Querschnittsgelähmt eingeliefert ... zu Fuß gegangen !

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nur das Ergebnis zählt letztlich >>> große Klasse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent und effektiv)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (jeder große Motor läuft schwer an)
Pro:
Qualität, Quantität u. Effektivität der Verordnungen
Kontra:
Gesundheitssystembedingte Bürokratie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Querschnittsgelähmt infolge der Dekompression des Rückenmarks nach OP (Entfernung eines Meningeom am Foramen magnum/Atlas/HWS, C1-3) kam ich als Schwerstpflege-Patient zur „Früh-Reha“ nach Grünheide. Bei mir ging - vom Hals an abwärts - gar nichts mehr. Alles ganz furchtbar - der Regentag, mein Zustand, Prognose, Haus, Station 6, Doppelzimmer, jammernde Bettnachbarin.
Erste positive Wahrnehmung: fast alle Schwestern und Pfleger waren sehr angenehm, freundlich und wirklich hilfsbereit; z.B. auf mein Problem mit der unleidlichen Nachbarin wurde prompt reagiert - nach zwei Tagen erhielt ich ein Einzelzimmer. Leider wurde ich gleich wieder verlegt, doch letztlich war die Station 4 eine weitere Verbesserung (raus aus der Frankenstein-Abteilung, sagte mein Mann).
Das mich fütternde, windelnde, waschende und behandelnde med. Personal fand ich hier noch besser, vielleicht deshalb, weil ich nun schon im Rollstuhl sitzen konnte und ein wenig beweglich war. Jedenfalls wurde mir eine individuelle Behandlung zuteil, die wirklich sagenhaft war:
Mit einem total auf mich abgestimmten Programm hatte ich meine eigenen Therapeuten und erhielt von früh bis spät Physiotherapie/KG-Einzeln, KG in Co-Therapie, Ergotherapie, Massagen, Mittelfrequenzstrom-Blase, Koordinations- training, Fango, Colonmassage, Sequenztraining Beine, später (nach Überwindung der Inkontinenz), Hemischwimmen, Hemigruppe, Bewegungsbad, Psychologie, Rhythmikgruppe, Zellenbad A+B, Entspannungsgruppe, Flechtgruppe u.a.m.
Hinnehmbar: das kostenoptimiert errichtete Haus u. die systembedingte Bürokratie.
Ausgezeichnet: Erfolgsorientierte optimierte medizinische Anwendungsbereiche (Ergo- und Physiotherapie/Krankengymnastik, Massage- und Bäderabteilung/ Schwimmbad usw.).
Und für mich besonders genesungsfördernd: das zu 98% angenehme, menschlich-warmherzige u. kompetente Personal.
Fazit: am 26.8. völlig hilflos eingeliefert, am 21.12. auf eigenen Beinen nach Hause gegangen – ganz tolle Leistung und Leute in Grünheide. DANKE, DANKE, DANKE !

2 Kommentare

ddeadleg am 25.04.2011

fast querschnittsgelaehmt, schwer krank und dann solch eine qualifizierte medizinisch fundierte Bewertung schreiben????
Auch hier waren wohl eher wieder die "Heinzelmaennchen" die die Bewertung verfasst haben-UNGLAUBWUERDIG!

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Grünheide - nein danke

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
schön gelegen, mitten im Wald am See
Kontra:
wenig geschultes Personal, nur gestresste Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Versuch, sich nicht von den negativen Bewertungen für die Klinik leiten zu lassen ist leider fehlgeschlagen, da ich, bzw. mein Angehöriger genau das erlebt habe, was hier immer wieder beschrieben wird.

Als bettlägeriger Patient ist man leider der Willkür der Klinik ausgesetzt. Wenn man nicht beherzte Angehörige hat, die sich durchbeißen und für die Rechte der Patienten kämpfen, dann ist man in dieser Klinik leider völlig verloren.


- die Zimmer sind relativ hell und freundlich
- das Pflegepersonal überwiegend hilfsbereit
aber das eigentliche
- wenig Ärzte
- Patienten werden mit Medikamenten ruhig gestellt
- wenig Fortschritt im Heilungsprozess
- Essen ohne Würze (nicht wirklich lecker und sieht immer gleich aus

die Negativliste könnte unendlich fortgesetzt werden, nur für die Pluspunkte fällt mir da so gar nichts ein. Komischerweise machte fast alle Patienten nach der Verlegung enorme Fortschritte, was ja wohl kaum an der Vorarbeit der Klinik liegen kann.

Unser Resüme für diese Klinik ist....als bettlägeriger Patient nach Möglichkeit diese Klinik meiden, denn es gibt auch Alternativen und als Patient hat man immer die Erste Wahl, auch wenn niemand das so richtig kund tut.

Das schönste an der Klinik ist der Wald rund herum, auch wenn es mörderisch nach Klärgrube stinkt, wenn man vom
Parkplatz fährt.

Also lieber ein bisschen länge auf den REHA-Platz warten und nicht sofort zugreifen.

Um die Ehre der Klinik zu retten sei noch gesagt, dass Patienten, die noch einigemaßen mobil sind und nur endgültig auf die Beine gebracht werden müssen, doch mit der Klinik zufrieden sind. Eventuell hätten diese Patienten ihre Fortschritte aber auch zuhause gemacht.

So long....jeder macht seine eigenen Erfahrungen

Therapeuten sehr gut,aber

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten sehr gut
Kontra:
Vewaltung Abzocker
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Schlaganfallpatient und war von den Therapeuten sehr
angetan,die Verwaltung hat die Patienten als schwächstes Glied
nur abgezockt(TV-Gebühren,Telefongrundgebühr,0180er Nummer
für die Patienten ,Gebühr für die Wasserflasche)
Schlechte Küchenleistungen etc.

Klaus Wagener

total zufrieden

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle sehr nett)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (probleme beseitigt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (deutliche Besserung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 4 Wochen wegen der Nachsorge nach einem Schlaganfall in Grünheide. Auf diese Weise möchte ich einmal den Schwestern und Pflegern Danken für Ihre unermüdliche, freundliche Zuewendung. Ich habe garnichts auszusetzen und bin ein wenig überrascht wieviel Kritik hier laut wird. Man sollte doch bedenken das die Klinik ein krankenhaus und kein skihotel ist. Die Versorgung ist meiner Meinung nach hervorragend ,ich war mit dem Essen und allem anderen rundum zufrieden

1 Kommentar

Nibke am 15.09.2011

Ich kann die, meistens vom Klinikpersonal vorgetragene, Aussage "Sie sind hier nicht im Hotel" nicht mehr hören.
Die Preise für das Zimmer in einer Rehaklinik liegen weit über denen eines ****Hotels. Da will ich mein Bett nicht selber machen, wie z. B. in Bad Wilsnack.

Das Motto-der Mensch im Mittelpunkt-gilt umfassend in dieser Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ganz besonders hervorzuheben dieser Punkt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die wahnsinnig gute medizinische Betreung durch Ärzte und Schwestern
Kontra:
-trotzdem meckernde Patienten
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 5 Wochen in dieser Klinik und kann mir auf Grund dessen, und weil ich vorher in der Median Klinik in Hoppegarten war,ein patientengemäßes Urteil erlauben.
Ein erstes großes und umfassendes Lob gilt dem Personal der Station 4.Hervorheben möchte ich besonders an dieser Stelle die Stationsleitung.Vorbild für ihr Schwesternpersonal, war sie aber auch stets ein positives Aushängeschild, was Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft für uns Patienten betraf . Immer ein Ruhe,-und positiver Anlaufpunkt, schuf sie eine überaus gute Atmosphäre auf der Station 4.
Die Ärzte unserer Station,die Stationsärztin und unser Oberarzt,leisten auch durch ihre Einsatz,-und Hilfsbereitschaft
auf ihrem medizinischen Sektor den entscheidenden Anteil,dass man sich außerordentlich gut als Patient betreut fühlt.Immer kann man mit einem persönlichen Anliegen kommen und kann dessen gewiß sein,dass alle medizinischen Möglichkeiten ausgeschöpft werden um das Problem zu lösen.Bei diesen Ärzten fühlt man sich geborgen , gut medizinisch versorgt und aufgehoben.Ein ganz großer Dank !
Einschliesen in diesen Eindruck möchte ich das Sevicepersonal,das stets dafür sorgt,dass auf der gesamten Station Sauberkeit herrscht.
Im Bereich der Krankengymnastik und vorallem auch der Ergotherapie erfuhr ich persönlich eine außerordentliche Hilfe.Es wurden alle Möglichkeiten ausgeschöpft um mir zu helfen und meine Beschwerden zu lindern.Als lange Zeit kranker Mensch weiß ich diese Hife besonders zu würdigen.
Fortsetzen möchte ich auch meine positive Einschätzung für die Mitarbeiter des Bereichs Psychologie,ohne große Worte gilt besonders diesem Fachbereich auch meine tiefempfundene Wertschätzung.Großen,großen Dank besonders hier !
Das positive Bild rundet auch das Personal der Küche(besonders der Chefkoch !!! ) und das Bedienungspersonal ab.Täglich abwechslungsreich und hervorragend schmeckend wurde das Essen immer freundlich und zuvorkommend serviert.( Hier kann man nicht abnehmen !! ).
Zum Schluß, aber eigentlich am Anfang, gilt ein ganz großes Lob den Damen der Rezeption.
Insgesamt der Median Klinik : Danke für ihre Arbeit--Danke

1 Kommentar

weini7 am 11.01.2011

Ich kann bei dieser Bewertung an mancher Stelle nur den Kopf schütteln, ich war auch auf Station 4 und das Essen musste ich auch über mich ergehen lassen...

Thomas

Die liebsten Patienten sind die, die keine Hilfe brauchen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir einige Beurteilungen durchgelesen und frage mich ernsthaft, ob wir von der gleichen Reha sprechen.So schlimme Erfahrungen wie von dieser Klinik, habe ich in meinem Leben noch nicht gehört. Meine Mutter lag hier nach einem schlimmen Schlaganfall und berichtete mir täglich von Dingen, die mich so unsagbar traurig und sauer gemacht haben. Die Schwestern, die Stationsschwester eingeschlossen, müssen wohl unsagbar ungern diesen Beruf ausüben und lassen das so richtig in vollen Zügen an den Patienten aus.Musste sie eine Schwester" belästigen" weil sie nicht alleine die Toilette aufsuchen konnte, bekam sie fast jedes Mal einen abwertenden Kommentar.
Versuche die Schwestern auf einige Missstände hinzuweisen, wurden arogant, kommentarlos überhört. Meine Mutter, die vorher mit beiden Beinen im Leben stand und auf die GUNST der Schwestern angewiesen war, hat in dieser Zeit des Klinikaufenthaltes das Gefühl bekommen, dass man, wenn man im Rollstuhl sitzt, ein minderwertiger Mensch ist..Ich denke nicht, dass die Klinikleitung davon weiss, sonst hätte sich schon längst was getan. Ich rate allen die einen Angehörigen in eine Klinik geben müssen, schickt sie auf keinen Fall nach Grünheide!!!!Es tut mir nur sehr leid, dass die gesamte Klinik durch das schlechte Stationspersonal einen so schlechten Ruf bekommt.Denn die Ärzte, Therapeuten und das Personal in der Cafeteria sind super! Meine Mutter hat mir untersagt einen offizielle Beschwerde zu verfassen. Echt schade... So müssen alle anderen die noch kommen darunter Leiden.

1 Kommentar

ddeadleg am 25.04.2011

Kann einigen Aussagen nur Beipflichten!.
Bitte Beschweren! Nur wer Mißstaende anzeigt kann auf Besserung hoffen- zumindest fuer zukuenftige Patienten!
Es geht hier um Menschen- jedes Tierheim wird schaerfer kontrolliert als Kliniken, Reha- und Pflegeeinrichtungen
Meldungen an Krankenkassen,Klinikaufsicht der Gesundheitsaemter,Behindertenbeauftragte der Bundes und Landesbehoerden richten-auch andere Institutionen koennen helfen etwas zu veraendern zB Internet und Pressemitteilungen

4 Monate Reha nach Unfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Vater war nach einem schweren Verkehrsunfall 4 Monate auf Station 25. Wir möchten uns besonders bei Frau Dr. Nowak und bei der Krankengymnastin Frau Heinrich, sowie dem gesamten Team von Station 25 bedanken. Außerdem möchten wir uns beim Rehateam Berolina für die gute technische und zeitintensive Beratung bedanken.

Die Klinik zeichnet sich dadurch aus, dass nicht nur der Patient sondern auch die Angehörigen auf ein Leben nach der Reha vorbereitet werden. Es wird auf das individuelle Krankheitsbild Rücksicht genommen und gemeinsam Problemlösungen erarbeitet.

Besser geht es kaum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11/09
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapien u. Anwendungen
Kontra:
an schlechten Wettertagen kommt die Freizeitgestaltung etwas zu kurz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann mich nur dankend für diese Klinik aussprechen;)
Dies trifft auf alle Medizinischen sowie Versorgungstechnischen Bereiche der Klinik zu und wer in diesem Hause was zu meckern hat, naja dem ist kaum etwas recht zu machen oder er/sie ist selbst schuld;)
Ich freue mich schon auf meine nächste Reha dort und auch wenn diese Klinik ein Akutkrankenhaus ist, so bekommen Rehabilitationspatienten weder von Ärzten, Therapeuten, Pflegern noch vom Technischen Personal die Hektik die so ein Betrieb mit sich bringt kaum zu spüren.
Ganz dickes Lob dem Personal, macht einfach weiter so;) ;)

Meine Zeit in Grünheide

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal und Behandlungen
Kontra:
TV, Internet und Cafeteria
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

…bekanntlich gibt es ja Leute, die immer und überall was zu meckern haben. Die Klinik hat einen großen Durchlauf an Patienten und es wird wirklich versucht es dort jedem recht zu machen.

Das medizinische und verwaltungstechnische Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, besonders möchte ich hier die Damen an der Rezeption erwähnen.

Was das Essen betrifft: es ist halt eine Großküche! Geschmacklich nicht schlecht, aber auch nicht wirklich richtig gut. Zum Mittagessen war täglich Abwechslung, aber morgens und abends war dann die Auswahl an Wurst und Käse bzw. Marmelade doch relativ eintönig. Lobenswert waren die vielfältigen frischen Salate und die vegetarischen Brotaufstriche. Spitze war das Küchen- bzw. Servicepersonal!

Die Einrichtung bietet einige Freizeitmöglichkeiten an. Wer es sportlich mag geht schwimmen (freies schwimmen) oder nutzt den prima Wanderweg rund um den See. Auch das abwechslungsreiche Kulturprogramm (Wiederholungen sind da völlig normal) lud je nach Geschmack zum verweilen ein. Händler (Obst, Textilien, Bücher usw.) sorgen unter der Woche für Abwechslung.

Viel Arbeit haben die Schwestern auf den jeweiligen Stationen… mit der nötigen Ruhe und Geschicklichkeit sind sie dennoch jederzeit für einen da und sorgen für einen angenehmen Gesundungsprozess. Stellvertretend sei hier die - Station 4 - genannt, wo alle Schwestern und Pfleger ihre Arbeit ganz prima machen. Ein großes Dankeschön!

Es wird immer versucht, die Behandlungen so weit wie möglich individuell auf den Einzelnen abzustimmen und auf Wunsch auch Änderungen vorzunehmen. In den verschiedenen Therapiebereichen (Krankengymnastik, Ergotherapie, Logopädie, Neuropsychologie, und besonders in der Massage- und Bäderabteilung) habe ich nur freundliche und kompetente Therapeutinnen und Therapeuten kennen gelernt. Hier stellv. Frau Hoppe und Frau Kurth meinen herzlichen Dank für die tolle Arbeit und die vielen Mühen mit mir!

Ich kann nach fast einem viertel Jahr Klinikaufenthalt in Grünheide nur sagen, dass ich zufrieden und voller Zuversicht nach Hause gefahren bin!

Die Klinik war ein Geschenk des Himmels

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Qualität der mediz. Behandlung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach den anderen Bewertungen waren meine Frau mit ihrem Schlaganfall und ich skeptisch, was die Klinik betraf. Nach den 4 Wochen Aufenthalt, sagte meine Frau, " Die Klinik war ein Geschenk des Himmels". Ich selbst habe sie fast jeden Tag besucht und mit vielen Patienten gesprochen. Bis auf eine Frau, die mit Allem unzufrieden war, habe ich nur Gutes über die Klinik gehört. Das Essen war nicht immer zufriedenstellend, aber es ist ja kein Sterne-Restaurant. Ich habe Patienten gesehen, die weinend im Rollstuhl ankamen und mir nach 2-3 Wochen lachend zu Fuß entgegenkamen. Ich habe kein unfreundliches Personal erlebt. Für den kleinsten Fortschritt wurden die Patienten von den Therapeuten und Ärzten gelobt. Ich selbst habe an mehreren Seminaren teilgenommen, die sehr informativ waren. Die Patienten, die am Haupteingang vor dem Parkplatz saßen, wie in einer Bewertung bemängelt wurde, wollten dies, da dort etwas passierte. Hier war der Schichtwechsel des Personals, die ankommenden neuen Patienten oder Besucher zu sehen. Für einige ältere Patienten vielleicht das einzige Interessante was sie in den letzten Jahren gesehen haben. Das Angebot an Abendprogrammen, die Cafeteria und die wechselnden Verkaufsangebote sind gut. Meine Frau ist jedenfalls fast wiederhergestellt und wir werden die Klinik weiterempfehlen.

Vielen Dank

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir möchten uns an dieser Stelle für die sehr gute Betreuung unserer Mutti während ihres Aufenthaltes in Grünheide - Zeitraum Mai/Juni 2009 - bedanken. Sie fühlte sich sowohl auf Station 34 als auch Station 24 sehr gut aufgehoben, betreut und umsorgt. Das gilt sowohl für das Ärzteteam, als auch für das Pflegepersonal.

Das Haus selbst macht einen modernen + freundlichen Eindruck. Wir können diese Einrichtung weiterempfehlen.

Es war eine schwierige aber gute Zeit.

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
viel Therapie
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich bei allen Menschen bedanken, die mir geholfen haben, wieder gesund nach Hause zu kommen und das in einem guten Zustand. Am 13.Juni bin ich zur AHB, nach einer Gehirnhautentzündung in die Klinik nach Grünheide gekommen. Nach drei Wochen Krankenhausaufenthalt hatte ich keine Freude, noch mal vier Wochen von zu Hause weg zu sein. Ziemlich Tränen reich wurde wurde ich in die Klinik gebracht. Am Empfang wurde ich sehr herzlich und mit vielen tröstenden Worten empfangen. Dann kam ich auf die Station 5 in ein schönes Zimmer, sogar mit leichtem Blick auf den See. Trotzdem war ich sehr traurig. Schwester Monika (die immer sang) kam und spendete viel Trost. Sie bot mir Schokolade und Cappuccino an (das macht ja bekannter Weise glücklich) und ich fühlte mich schon etwas geborgen. Der aufnehmende Stationsarzt war auch sehr nett und fand viele nette Worte in meinem angeschlagenen Zustand. Die erste Woche war noch sehr ungewohnt und die ganzen schwerst kranken Menschen, um mich herum, machten mich, obwohl ich selbst auf einer Wachstation arbeite, auch sehr traurig. Am ersten Tag bin ich zu einer Wasserbehandlung in die Bäder-Abteilung gekommen. Ich hatte aber keine Lust auf Wasser, weil mir noch immer sehr kalt war und ich mich nicht wohl fühlte. Die Therapeutin sah mir das wohl an und packte mich in eine warme Fangopackung und ließ mich so lange liegen, bis mir schön warm war. Das fand ich so nett - Danke! Und so gaben sich alle viel Mühe, obwohl ich bestimmt nicht so einfach zu nehmen war und immer noch viel geweint habe. Am Anfang war ich kaum belastbar, aber meine Frau Bundt, hat mich mit viel Geduld und manchmal auch Strenge, wieder gut auf die Beine gestellt. Schön fand ich es, dass jede Stunde der Therapie etwas anderes gemacht wurde: vom Laufband bis zum Federball spielen. Gesund werden soll ja auch Spaß machen!! Habe mich dann aber gut dort eingelebt. Tägliche Psychologie Stunden haben den Kopf wieder recht fit gemacht. Danke! Ich fand es besonders gut,dass das tägliche Programm aus Belastung und Entspannung bestand. So war der Hydro-Jet (Bei allen besonders beliebt) und das Mediwave immer eine kleine Erholungspause. Zwei mal in der Woche hatte ich eine Tanztherapie, die leider noch zu wenig besucht wurde, aber die der Seele einfach gut tat. Viele Menschen, die in meiner Zeit dort zur Therapie waren und im Rollstuhl saßen, konnten in meiner letzten Woche schon laufen und Fortschritte waren überall zu erkennen. Sollte ich in meiner Familie, einen Krankheitsfall auf neurologischen Gebiet haben, werde ich Ihnen gerne diesen Menschen anvertrauen. Ich kann nur allen einen herzlichen Dank sagen!!!
Es war eine schwierige aber gute Zeit.

Andrea Szilat aus Panketal

1 Kommentar

CB503 am 19.12.2011

Ich kann dies nur bestätigen. Schwester Monika und die restlichen Schwestern der Station 5 waren der Oberhammer. Immer für einen da, immer ein freundliches Wort auf den Lippen, sie haben geholfen wie sie konnten. War selbst Patient im Juni 2011 dort, kann Grünheide nur empfehlen. Liebe Grüße von Jana Niedergesäß

Vielen Dank

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weiterhin viel Erfolg)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr erfolgreich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die nette Betreuung meines Vaters bedanken. Er war vom 06.05. - 01.07.09 nach einer Hirnblutung auf der Stat. 25 und Stat. 1 und wurde in einem sehr guten Aallgemeinzustand wieder entlassen. Ein großes Dankeschön möchte ich den Pflegern Sven und Torsten von der Stat. 25 aussprechen. Sie haben besonders viel Verständnis für die Situation meines Papas gezeigt. Auch die Ärzte und das gesamte Team haben mich auch sehr gut unterstützt. Ich durfte eine Woche lang meinen Papa bei den Therapien und Pflege von morgens bis abends begleiten. Das war für mich besonders wichtig. Ich war mit Ihrer Klinik sehr zufrieden. Auch auf der Stat. 1 hat sich mein Papa sehr wohl gefühlt.
Da Ihre Klinik einen sehr guten Ruf hat, wollte ich unbedingt meinen Papa bei Ihnen unterbringen. Ich habe sehr darum gekämpft und habe es auch nicht bereut. Ich werde meine positiven Erlebnisse weitergeben. Für

die Zukunft wünsche ich Ihnen alles gute Gute und viele zufriedene Patienten.
H.O.

Missstände in der Reha Grünheide

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Landschaft
Kontra:
ungeschultes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst möchte ich mich dem "nicht-so-medizinischen Aspekt"
widmen. Das Zimmer war hell und das Essen, so weit ich es überhaupt beurteilen kann, in Ordnung.
Wenn die Patienten an die frische Luft möchten, so können sie sich auf den Parkplatz bzw. in unmittelbare Nähe des Parkplatzes bringen lassen, um dort die Abgase der Fahrzeuge einzuatmen.
Was jedoch das Pflegepersonal und die Ärzte betrifft, so kann ich mit ruhigem Gewissen sagen, bin ich bis zum heutigen Zeitpunkt von solch einem unfreundlichen, arrogenten und unverschämten Personal verschont geblieben.
Ich habe zuvor gelesen, dass hier positive Meinungen über die Reha Grünheide eingetragen wurden. Ich gehe nicht davon aus, dass das die Meinung von Patienten bzw. den Angehörigen ist. Sondern ich halte es für wahrscheinlicher, dass hier Mitarbeiter einen positiven Bericht abgeben wollten oder sollten.
Das dortige Personal ist in meinen Augen nicht in der Lage sich auf kranke Menschen einzulassen. Die Patienten werden wie Gegenstände behandelt. Meiner Meinung nach haben in diesem Haus einige Mitarbeiter ihren Beruf verfehlt. Von Liebe zum Beruf schon gar keine Spur. Ich habe die Gelegenheit gehabt, mich mit Patienten und Angehörigen zu unterhalten. Es gab dort Niemanden, dem es dort gefallen bzw. der sich dort wohlgefühlt hat.
Bei meiner Mutter begann es gleich so, dass gleich am 2. Tag, kurz nachdem ich in Grünheide eintraf, ihre untere Gebisshälfte zerbrach. Eigentlich kein Problem. Kann mal passieren. Doch hier wollte man es meiner Mutter zu schieben.
Als ich am Montag wieder in meinem Büro saß, wurde ich von der sogenannten "Stationsschwester" angerufen: "Bonusheft muss her und wer bezahlt die Rechnung für die Reparatur? Sie oder kann das ihre Mutter?" Diese Art und Weise war für mich sehr befremdlich, zumal ich davon ausgegangen bin, dass eine Schwester die untere Gebisshälfte zerbrach. Ich sagte das, worauf diese Schwester u. a. versuchte mir einzureden, dass meine Mutter bereits ohne untere Hälfte in die Reha gekommen wäre. Das Gespräch brachte nichts. Obwohl ich noch die Zähne am Freitag in ihrem Mund gesehen hatte, rief ich die vorherige Klinik an und lies mir bestätigen, dass meine Mutter mit kompletten Gebiss angereist war. Das teilte ich dem Verwaltungsleiter mir. Dieser, offensichtlich schon vorgeimpft, erklärte mir nun, dass das Gebiss meiner Mutter so schwer aus dem Mund gegangen wäre, dass meine Mutter, die nach der OP und nach dem Schlaganfall, ja über so starke Kräfte verfügte, sich das Gebiss aus dem Mund gerissen hätte und dabei es zerbrochen hätte.
Tut mir leid, so ein Niveau bin ich nicht gewohnt.

Meine Mutter hatte einen Schlaganfall und ist halbseitig gelähmt. Schon allein diese Tatsache führt ja allgemein dazu, dass man niedergeschlagen ist und sehr traurig. Es wurde auf sie keine Rücksicht genommen. Im Gegenteil. Wenn sie nachts mehr als einmal ins Bad gebracht werden musste, wurde sie gefragt, ob sie denn schon wieder müsste, wo sie doch erst vor 1 Stunde auf der Toilette war.
Verständnis für ältere Menschen - Fehlanzeige.
Da meine Mutter sehr harmoniebedürftig ist, versuchte sie, zu Ostern das Personal mit kleinen Geschenken (Schokolade bzw. Konfektkästen) zu erfreuen und so vielleicht etwas netter zu stimmen. Jede der Schwestern, die
behandelnden Ärzte sowie einige des Pflege- und Küchenpersonals sollten mit kleinen Aufmerksamkeiten erfreut werden. Größe bzw. Wert der Gabe nach dem üblichen Leistungsprinzip.
Die Stationsschwester, die übrigens vorallem durch ihre Unfreundlichkeit und ihre patzige Art auffiel, gab meiner Mutter den kleinen Kasten Konfekt mit einer Bemerkung zurück.
- Hallo, was ist denn das. Nicht nur, dass es eine Unverschämdheit einer älteren Dame gegenüber ist. Wo lebt die Person eigentlich?

Geht man so mit einer älteren Dame um, die gerade eine sehr schwere Operation hinter sich hatte. Im Gertrauden-Krankenhaus Berlin-Willmersdorf hatte man alles mögliche gemacht, damit sie meine Mutter sich schnell und gut erholt. Die ärztliche Versorgung und das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Ähnliches hatten wir bereits vor längerer Zeit in Bad Saarow erleben können.
Und nun das. Ich fragte mich, ob ich in einer sogenannten "Zeitkapsel" bin. So etwas kannte ich nicht.
Als ich nach längerer Anreise in Grünheide am Freitag, ca. 14.00 Uhr einen Arzt sprechen wollte, wurde ich mit der Bemerkung abgespeist: "Ich habe bereits seit 3 Stunden Feierabend". Dem Gespräch mit der sogenannten Bereitschaftsärztin wohnte aber die o. g. Ärztin trotzdem die gesamte Zeit bei!
So stelle ich mir eine Klinik in vergangenen Zeiten oder unterentwickelten LÄndern vor.
Das auch eine Reha ein Dienstleistungsunternehmen ist, hat man hier noch nicht erkannt. Aber wie sagt man so schön: "Der Fisch stinkt zuerst am Kopf".
Vielleicht sollte die Geschäftsführung sich mal Gedanken machen bzw. sollten die Krankenkassen etwas genauer prüfen. Ich für meinen Teil werde mich dafür einsetzen, dass das dortige unfähige Personal ausgetauscht wird. Den in anderen Kliniken hat man bereits begriffen, dass Menschen nur in einer angenehmen Atmosphäre wieder gesund werden können.
Zum Glück werde ich nie in diese Klinik müssen. Aber ich denke für Menschen, die sich dort behandeln lassen müssen, muss man etwas tun. Es kann nicht sein, dass man kranke und pflegebedüfte Menschen, z. Teil auch ältere Menschen solch einer Situation aussetzt.
Nach den Vorfällen habe ich sofort erkannt, dass ist nicht das erste Mal. Das Personal muss solche Vorfälle bemerken und es scheinen genau zu wissen, wie es sich zu verhalten hat. Das würde eine gewisse Routine vermuten lassen. Doch ich hoffe für alle nachfolgenden Patienten, dass dort endlich Konsequenzen gezogen werden.

1 Kommentar

BSZeesen am 30.06.2009

Guten Tag.
Wie Sie aus meinem Eintag vom 14.05.09 entnehmen können, scheint es nicht viel zu bewirken.
Diese Klinik lebt leider davon, Patienten zugeteilt zu bekommen.
Freiwillig würde sich hier keiner einweisen lassen.
Ich persönlich befürworte, das Personal auf der Station 25 komplett auszutauschen und bei der Neueinstellung besondere Qualifikationen, auch im Umgang mit schwerkranken Mennschen, nachzuweisen.
DAS IST EINE REHA FÜR NEUROLOGISCHE PATIENTEN!

noch besser als erwartet

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Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Truppe)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Umgang mit Patienten
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor zwei monaten meinen Bekannten in der Klinik Besucht. NAch einem Schlaganfall alg er auf der Station 25 in Grünheide. Die Meinung der hier geschilderten Fälle kann ich nicht teilen,da mein Kollege hier sehr gut behandelt wurde. Die Zimmer sind hell und freundlich, Die Pflegekräfte ebenso. Mein Kollege hat sich in Grünheide sehr wohl gefühlt und dank eines guten Klinkkonzeptes schnell Fortschritte gemacht.
Ich habe im vorfeld schon einiges über Grünheide gehört, da ich als Krankenpfleger im UKB arbeite. Meine Erwartungen wurden nicht enttäscht.
rchi

Sehr zufrieden

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundliche Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Busverbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Eintritt ins Haus bis zur Information über meinen Großvater durch die sehr kompetente Stationsärztin eine Einrichtung nach meinem Herzen. Freundlicher Empfang und kompetente Auskunft sind hier an der Tagesordnung.´
Das Pflegepersonal hat Zeit für die Patienten und kümmerte sich rührend um meinen Opa.
Die Beratung auf der Station durch die Stationsärztin war kompetent und Hilfreich, so das wir einen Platz in einem Heim in unserer Nähe besorgen konnten.
Zur terapeutischen Versorgung kann ich nur sagen das mein Großvater wegen des großen Angebotes oft am Abend reichlich erschöpft war, aber inzwischen dank der Intensiven Behandlungen von den erreichten Fortschritten sehr profitiert.
Mein Großvater denkt gerne an die netten Mitarbeiter der Station zurück und grüßt hier speziell Schwester Kerstin.
nochmals vielen Dank für die nette Betreung

wenn sie die Möglichkeit haben, nehmen sie diese Rehaklinik nicht

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
nicht zu empfehlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer OP im UKB Marzahn, Blutungen im Gehirn, kam meine Schwiegermutter in diese Rea-Klinik.
Hier wurde sie auf der Station 25 untergebracht. Aus diesem Grund können sich unsere Erfahrungen auch nur hierauf beziehen.
Ganz wichtig: Ohne die gute Zusammenarbeit mit der Logopädin und dem psychiatrischem Psychologen würde es meiner Schwiegermutter wesentlich schlechter gehen! Vielen Dank für die informative Zusammenarbeit!
Nach anfänglichen großen Fortschritten, speziell bei den Schluckproblemen, baute meine Schwiegermutter teilweise stark ab. Auffällig war, dass die Fortschritte in der Woche mit der Logopädin gut waren, nur am Wochenende nicht mehr. Unsere Einschätzung: überforderte Krankenschwestern mit zu wenig Zeit! Dann wurde lieber wieder eine Nasensonde gelegt, um die Nahrung zu verabreichen. Immer öfter wurde deutlich, dass meine Schwiegermutter glaubte alles falsch zu machen und nicht richtig mitzumachen. Wir mussten feststellen, dass die Schwestern sich nicht die Zeit nahmen, meiner Schwiegermutter zuzuhören oder sie verstehen zu wollen (massive Sprachstörungen), was bei ihr immer mehr eine negative gesundheitliche Einstellung verstärkte. Nach einem Vorfall Anfang Februar mit mindestens einer Krankenschwester wollte sie garnichtmehr mitarbeiten. Die Ärztin schob es auf Vernarbungen und den gestörten Heilungsprozess durch die schwere Verletzung im Gehirn. Wir fanden aber heraus, dass es sich um ein massives Fehlverhalten der Schwestern gehandelt haben muss. Eine große Aussprache dazu mit dem Pflegedienstleiter war nur von mäßigem Erfolg. Eine ordentliche Vorbereitung, wie zugesagt, gab es von ihm nicht, mit der Bemerkung: Ich kann ja nicht jede Patientenakte auswendig lernen. Wohlgemerkt: Es ging bei dem Gespräch nur um meine Schwiegermutter. Hilfe bei Problemen mit dem Arzt wollte er auch geben, nur das legte er nach konkreten Aussagen lieber in die Hände der verantwortlichen Ärztin.
Da sich das therapeutische Team (Ärzte, Krankenschwestern Logopädie, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Psychologen und dem Sozialdienst) nur dienstags trifft, vergingen so fast 14 Tage, bis durch uns klargestellt war, warum es meiner Schwiegermutter schlecht ging.
Die Ärztin konnte nur mit Mühe davon überzeugt werden, bei der Krankenkasse noch eine Verlängerung zu beantragen. Wir hatten die Hoffnung, dass das „fachgeschulte“ Personal jetzt mehr von ihrem Leistungspotential abruft.
Wenn aber meine Frau (Hauskrankenpflegerin) und meine Tochter (Krankenschwester) von meiner Schwiegermutter gebeten werden, sie zu Windeln und fertig zu machen, nachdem bestimmte Schwestern zum Dienst erschienen waren, kann sich jeder vorstellen, mit welchem Horror sie dort zu kämpfen hatte und nur noch nach Hause wollte.
Von einem ähnlichen Fall erzählte uns auch die ambulante Logopädin, welche sich jetzt um meine Schwiegermutter kümmert.
Wohlgemerkt: Es handelt sich hier um eine Rea-Klinik für solche Krankheitsfälle!!!
Meine Schwiegermutter ist jetzt wieder in ihrer Wohnung und macht gute Fortschritte.
Mein Fazit: Wenn ein Patient die Möglichkeit hat, dann … !!!

Kompetente neurolgische Reha-Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
würde ich immer weiter empfehlen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau ist nach 2003 zum zweiten Mal nach einem Schlaganfall zur Reha in Grünheide. In 10 Tagen wird wohl die Entlassung stattfinden. Ich habe während der gesamten Zeit außer einigen Tagen ,an denen ich noch beruflich tätig war, als Begleitperson mit in der Klinik gewohnt. Ich habe meine Frau zum zweiten Mal dort einweisen lassen (Station 1),da wir schon 2003 sehr gute Erfahrungen gemacht hatten.Sowohl auf der Station als auch in den verschiedenen Therapiebereichen konnte ich eine hervorragende Betreuung und Behandlung feststellen. Da ich selbst 45 Jahre im medizinischen Bereich tätig bin bzw. war, kann ich das sehr gut beurteilen. Trotz der engen Personaldecke sind die Mitarbeiter der Station immer freundlich und hilfsbereit. Auch die fachliche Kompetenz der Ärzte und aller anderen Mitarbeiter auf der Station ist gut. In den verschiedenen Therapiebereichen (Krankengymnastik, Ergotherapie, Logopädie, Neuropsychologie, Massage- und Bäderabteilung) habe ich nur freundliche und kompetente Therapeutinnen und Therapeuten kennen gelernt. Das trifft auch für andere Mitarbeiter der Klinik einschließlich den Damen an der Rezeption zu.
Ich selbst habe nach meinen ersten Erfahrungen im Jahre 2003 mit der Klinik in Grünheide meinen Patienten nach Schlaganfällen oder nach Hirnoperationen dort die Reha empfohlen.
Meine Frau ist jetzt 11 Wochen dort und hat schon viele Fortschritte gemacht. Der Weg für weitere Genesung ist noch lang, aber ich bin überzeugt davon, dass aufbauend auf das bisher Erreichte noch weitere Besserungschancen bestehen.

NIE IM LEBEN KLINIK GRÜNHEIDE

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht ausreichend)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Erfahrungsbericht:

ich würde jedem davon abraten sich selber ,oder einen angehörigen in diese klinik einzuweisen. mein opa ist vom krankenhaus in diese klinik überwiesen worden weil er im krankenhaus sehr tolle fortschritte nach seiner gehirnblutung gemacht hatte und die ärzte davon ausgingen das ihn eine reha weiterbringen würde. mein opa hat einen luftröhrenschnitt und kann nicht sprechen, auch sonst ist er nur ans Bett gefesselt, kann sich nicht bewegen, nicht aufstehen, nicht sprechen und sich auch sonst nicht bemerkbar machen. er liegt nur im bett und guckt durch die gegend. im krankenhaus hat er wenigstens noch arme und beine bewegt und trotz seiner schlimmen situation huschte ihm ab und an ein lächeln über die lippen.

in grünheide ging es nur noch bergab. er hat keine körperregung mehr gezeigt, hat nicht mehr gelacht, gar nichts. er lag nur apathisch im bett. er hat riesengroße rückschritte gemacht in dieser klinik. kein wunder bei den katastrophalen zuständen dort.

- keine erkennbaren absprache zwischen ärzte und pfleger
- pfleger sind in meinen Augen unqualifiziert. die pfleger dachten eine seite meines opas sei gelähmt, bis wir die pfleger mal darauf ansprachen warum er nicht gedreht wird er liegt sich ja wund. ein pfleger antwortet : "ist doch eh gelähmt." wir wiesen ihn darauf hin das es nicht so ist . desweiteren fragte der pfleger uns angehörige was mein opa denn für medikamente bräuchte. HALLO!???!!!! wir waren schon ziemlich entsetzt das ein pfleger uns danach fragt, weil er sollte das wohl selber wissen. seine antwort war nur das er gerade schichtwechsel hatte und er hatte noch keine zeit in die krankenakte zuschauen. ok, also werden patienten irgendwelche medikamente gegeben in der hoffnung es seien die richtigen da man ja keine Zeit hat in die krankenakte zu schauen.
- man kann fernseher mieten ; haben wir auch gemacht . pfleger kümmern sich soi wenig das der gemietete bezahlte fernseher nie angemacht wurde
- mein opa wurde einfach in einen rollstuhl gesetzt und MEHRERE STUNDEN einfach mutterseelenalleine und hilflos stehen lassen ( man beachte das er nicht sprechen kann und auch sonst in seiner bewegung sehr eingeschränkt ist, so das er sich nicht bemerkbar machen kann wenn etwas ist sondern immer darauf angewiesen ist das zufällig mal ein pfleger vorbeikommt. << Hinweis der Redaktion: Laut anwaltlicher Stellungsnahme der Klinik werden Patienten, die im Rahmen der Rehabilitiation in den Rollstuhl gesetzt werden, regelmäßig überwacht und unter keinen Umständen mehrere Stunden einfach abgeschoben. Es bestehe stets die Gefahr, dass die Patienten aus dem Rollstuhl herausfallen könnten. >>

- habe gehört wie eine pflegerin eine dame im nachbarzimmer wickeln musste . die pflegerin sagte schroff und bösartig " sie haben ja schon wieder eingek...." ; schon traurig genug das geistig normale menschen in soi einer situation sind sich von fremden leuten wickeln und waschen zulassen und so ein spruch einer lustlosen überforderten pflegerin trägt wohl noch mehr dazu bei das menschen in seiner situation in depressionen und scham verfallen

- er hat sich in der reha grünheide mrsa (eine viruserkrankung) eingefangen
<< Hinweis der Redaktion: Das MRSA-Virus wird von Patienten häufig aus Krankenhäusern in die REHA mitgebracht. >>

- wir haben mehrere bekannte und fremde personen befragt was sie vo0n der reha grünheide halten , viele haben gesagt sie haben ihre angehörigen auf eigenen wunsch in eine andere klinik verlegen lassen ; menschen die für sich selber sprechen konnten wollten auch auf eigenen wunsch diese klinik verlassen weil die bedingungen dort wirklich schrecklich sind.

-man erhielt absolut keine informationen von den ärzten ; man musste alles den pflegern aus der nase ziehen. die hatten natürlich keine ahnung und jeder pfleger sagte etwas anderes, also man stand von anfang bis zum ende immer im dunkeln und wusste nicht was los war

- mein opa hat dort solche rückschritte gemacht und sich nur noch stur gestellt und wurde zum teil richtig depressiv dort

wir haben meinen opa noch vor ablauf der rehazeit dort rausgenommen und ihn in ein altenheim verlegen lassen, er hat sich in grünheide absolut nicht wohlgefühlt und es hat ihm dort rein gar nichts gebracht.

es gibt noch mehr geschichten die man über diese klinik erzählen kann, aber das sind die wichtigsten.

ich wünsche niemanden das er in seinem leben dort mal landet!!!

Serviceunfreundlichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Beschreibung steht zwar, daß die Mitwirkung von Angehörigen erwünscht ist. Ich habe aber die erfahrung gemacht, daß man in Dunkel gelassen wird. Zu viele Fragen und Kritik sind nicht erwünscht. Teilweise lässt auch der Ton der Mitarbeiter, bis zur Geschäftsleitung zu wünschen überig. Man kommt sich vor wie ein kleines Dummchen. Mein Interesse am verlauf und geäußerte Meinungen und wünsche haben dazu geführt, daß mein Angehöriger über Dritte aus der Klinik heraus gewünscht wurde. Ich würde diese Klinik nie wider Aufsuchen. Auch Service mit Angehäörigen sollte dort groß geschrieben werden. Ich war neben der Betreung meines Angehörigen und der Art und Weise dieser Klinik selbst schon mit der Nerven am Ende. Dies könnte eine Anregung zum Umdenken geben.

1 Kommentar

MartinBerlin am 13.11.2008

Das mit dem "Im dunklen stehen gelassen werden" kann ich gut Nachvollziehen. Meine Oma wurde Heute früh Eingewiesen und mir wurde nichts Erklärt, mußte den "überforderten" Schwestern alles aus den Nasen ziehen. Sie haben meine Oma ohne jede Aufklärung einfach in Ihr Bett gelegt. Außerdem mußte ich feststellen das einige Patienten längere Zeit in Ihren Rollstühlen einfach in den Gang gestellt wurden. Ich habe einige Patienten "heimlich" gefragt wie zufrieden sie hier sind.... ich zietiere: hierzu äußere ich mich lieber nicht! Hmmm, mal sehen was meine Oma mir so sagt!

Diese Reha-Klinik ist sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wirklich Klasse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die Ärzte nehmen sich Zeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr umfangreich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (straff strukturierter Therapieplan)
Pro:
sehr gute rund um Betreuung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Frühjar sieben Wochen in Grünheide und habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Zimmer sind schön eingerichtet und zweckmäßig. Die Verpflegung ist abwechslungsreich, Frühstüch und Abendessen gibt es als Büfet. Am Abend wird mehrmals in der Woche ein Unterhaltungsprogramm geboten. Am Wochenende kommen fahrende Händler und in der Woche der" Obstmann".Die Therapie wird sehr gut auf das Krankheitsbild abgestimmt und das Personal hat auch Zeit für die Behandlungen.

Reha nach Schlaganfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007/8
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Rehaklinik
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20.12.2007 wurde mein Mann nach einem Schlaganfall mit
linksseitiger Lähmung auf Station 1 zur AHB, vom Vivantes Kli-
nikum Friedrichshain, verlegt. Der Empfang war sehr freundlich
und hilfsbereit. Ich bekam ein Bett im Zimmer meines Mannes.
Das gesamte Pflegepersonal war hilfsbereit und freundlich. Von
Frau Schulz (Stationsärtin) wurden wir medizinisch sehr gut be-
treut. Sie war jederzeit ansprechbar.
Das Therapieangebot war sehr umfangreich. Die Therapeuten
waren fachlich kompetent und sehr einfühlsam und freundlich.