Ich wurde an beiden Hüften von Professor Thaler & Team operiert und bin mit dem Ergebnis hochzufrieden!! Ich kann die Klinik insbesondere die Abteilung Endoperothetik nur weiterempfehlen!!

Super Organisation von A-Z

Ich kam mit Verdacht und später mit bestätigtem Schlaganfall in die Notfallaufnahme und anschließend auf die Überwachungsstation. Ich war sowohl mit den hervorragenden, freundlichen, zuvorkommenden Ärzten und Pflegekräften sehr sehr zufrieden. Sie nahmen sich trotz vieler Patienten Zeit und gaben mir zurecht das Gefühl in besten Händen zu sein. Und: Was würden wir ohne die freundlichen, kompetenten Pflegekräfte machen?? Danke an alle!!!

Nachdem ich von 2 Notaufnahmen abgewiesen wurde (kein Arzt hat sich meinen Hals angeschaut), brachte mich mmeine Tochter in die Helios Klinik München-West. Dort wurde sofort mein Problem erkannt und ich wurde sofort notoperiert und am nächsten Tag nochmals und danach ins künstliche Koma versetzt.3 Abszesse wurden entfernt. Nach dem Aufenthalt auf er Intensivstation wurde ich auf die Sation 6B verlegt. Mein Dank gilt den beiden HNO Chirurgen, die mir, im wahrsten Sinne des Wortes, das Leben gerettet haben. An fachlicher Kompetenz kaum zu übertreffen; es sind Spitzenärzte in dieser Klinik! Das liebevolle Personal auf Station 6B arbeitet so gewisssenhaft und strukturiert und vergißt dabei keine Sekunde, dass es sich hier um Menschen handelt und nicht um eine Sache! Immer waren einige Minuten vorhanden um mir die Hand zu halten, mich zu streicheln und auch meine Tränen zu trocknen.Ich fühlte mich total geborgen und liebevoll umhegt. Das Wort"gibt es nicht", gab es nicht! Nie habe ich ein mürrisches oder unfreundliche Gesicht gesehen, ganz im Gegenteil. Durch meine Krebserkrankung war ich in den letzten 10 viermal in anderen Kliniken. Doch diese Klinik übertrifft alle. Ich bedanke mich bei diesem wundervollen Personal, welches soviel Menschlichkeit neben seiner fachlichen Kompetenz seinen Patienten entgegenbringt. Danke!

Ich wurde nach langjähriger Totaltaubheit meines rechten Ohres, verursacht durch ein Cholesteatom vor 4,5 Jahren im Helios Krankenhaus mit einem CI von MED-EL transplantiert.
Die üblichen Behandlungen nach der OP habe ich zur Zufriedenheit von Arzt-Patient Seite eingehalten.
Was ich nicht, die Ursache dafür haben Informative und für mich Akzeptable Aufklärbare Gründe erfahren habe, war die Therapie "LOGOPÄDIE".
Durch diverse Untersuchungen und für mich akzeptable Gespräche von Ärztlicher Seite wurde die Logopädie Therapie in Angriff genommen.
Ich hatte das große Glück mit einer sehr Einfühlsamen Logopädin für die angestandenen Sitzungen zusammenzukommen.
Ich möchte keine einzige Sitzung missen, auch wenn ich mit dieser Logopädin keine weitere Behandlungen mehr vereinbaren kann.
Ich möchte mich aber ganz Herzlich bedanken für die Therapiestunden, die ich bekommen konnte!
Ich werde weitere Betreuung durch die HNO-Abteilung, mit vereinbarer für mich akzeptablen Beurteilung in Anspruch nehmen.

Ich war vom Anfang bis zur Entlassung von dieser Klinik überzeugt. Die freundliche und aufmerksame Art des Personals, sowie den Ärzten kann sich sehen lassen. Wer hier der Meinung ist dass die Klinik nicht ok ist , soll mal in einer anderen Klinik stationär sein. Danke nochmals dür die Freundlichkeit an das ganze Team der Station 3 B

Ich bin mega zufrieden!
Nachdem ich mit der Diagnose Brustkrebs von einer zur nächsten unseriösen und herablassenden Klinik in München umhergereist bin, kam ich endlich bei Frau Dr. Keim und ihrem Team mit einem sehr guten Bauchgefühl an.
Von der Aufnahme bis zu den Fachärzten (super Radiologin, super Anästhesie, tolle Ärzte auf Station).
Der Ton und das Gefühl als Mensch gesehen zu werden und auch die Unsicherheit genommen zu bekommen, runden meine Bewertung ab. Auch die herzlichen Schwestern, die hervorragende gesunde und schmackhafte Küche erhalten von mir ein riesengroßes Lob und Dankeschön für die großartige Arbeit.
Auch die brusterhaltene Brustverkleinerung mit Straffung ist für mich ein besonderes kosmetisches Geschenk. Herzlichen Dank an Frau Dr. Keim

Mir persönlich hat es sehr geholfen, bei meiner Entscheidung, was die Menschen hier positives schreiben, mit den schlechten Bewertungen wollte ich mich nicht belasten.

Ich 58 Jahre, habe seit ca. 30 Jahren ein WPW-Syndrom, heißt, eine zweite Leitung die Impulse weiter gibt an das Herz. Meine Tachykardie Herzrythmusstörung mit 220/ min ca. 2-5 mal die Woche hatte ich bisher immer noch gut im Griff, ohne irgendwelchen Medikamenten, auch ohne Betablocker, aber mit dem Alter nimmt die Häufigkeit einfach auch zu. Nach den letzten 2 Wochen mit ca. 100 Rhytmusstörungen von über 200/min. habe ich mich für die Katheterablation entschlossen.
Ich bin froh das ich diesen Weg, in die Helios Klinik Pasing gegangen bin.
Meine Beurteilung für all diese Menschen, in der Notaufnahme, Katheterablation oder Station C2 kann ich nur sagen, vielen DANK für diese Menschlichkeit, vielen DANK das Sie sich alle so bemüht haben das es mir während meines Aufenthaltes so gut gegangen ist.
Nur schade das diese Menschen für Ihre Arbeit nicht gerecht entlohnt werden, da ist unsere Regierung in der Pflicht!!
Ich könnte jetzt immer so weiter schreiben, weil ich einfach so glücklich bin, ein neues Leben führen zu dürfen ??
Vielen DANK an die so netten Menschen der Helios Klinik Pasing??
Alles gute ???? DANKE !

Dieses Krankenhaus hat 0 Sterne verdient!!! Ich habe meinen 82 jährigen Vater aufgrund von Luftnot und Sekret im Hals, welches er nicht selbstständig abhusten konnte ins Krankenhaus gegeben. Auf Station 1B hat man sich gar nicht um ihn gekümmert! Am 13 und 14.01 (Wochenende) habe ich ihn glühend und schweisgebadet, luftschnappend in seinem Bett vorgefunden! Personal war genügend da, am Stützpunkt hat man gemütlich privates ausdiskutiert , es war wenig los auf Station! Personal kam nachdem ich panisch um Hilfe bat und hat Fieber gemessen (40,5), fiebersenkende Mittel gegeben und eine Atemmaske angelegt (bei Betätigung des roten Knopfes kam eh keiner!) . Das selbe Szenario am Tag drauf! Meinem Vater ging es wesentlich schlechter er hatte hörbar Sekret im Hals! Ich habe gebeten dies abzusaugen oder sonst zu entfernen, leider ohne Erfolg. In dieser Nacht wurde meine schlimmste Angst bestätigt, das Sekret ist in die Atemwege gelangt und es kam zum Herzstillstand! Reanimation war zwar erfolgreich und die Zeit auf der Intensivstation auch gut (liebevolle Ärzte und Pfleger) doch leider hat es mein Vater nicht mehr geschafft! Im Nachinein habe ich noch dazu erfahren dass ihm auf der 1B der DK abgeklemmt wurde und er tagelang kein Urin lassen konnte , dies hatte einen schweren Infekt mit Sepsis zur Folge!!!Ein Krankenhauskeim kam auch noch dazu!Es waren einfach zu viele Fehler die auf der 1B passiert sind und zu diesem reanimationspflichten Zustand geführt haben! Der Tod meines Vaters hätte verhindert werden können trotz seines Alters und den Vorerkrankungen - da bin ich mir sicher! Nach Öfteren Nachfragen auf Station 1B über den Sachverhalt zu sprechen, kamen nur leere Rückrufversprechungen! Am Freitag ging meine Beschwerde an die Klinikleitung!
Vielleicht helfe ich mit meinem Beitrag Prozesse auf dieser Station zu verbessern und vielleicht einem anderen alten Patienten eine Bessere Versorgung zu ermöglichen- ich weiß es nicht.

Diese Klinik ist GRAUENHAFT!
Notfallpatienten liegen über 1 Stunde ohne Betreuung in einem Warteraum. Der Fussboden in den Patientenzimmern klebt vor Dreck (ausgelaufene Urin- und Blutbeutel), die Besuchertoiletten sind vollge****, Aaaaaber, man darf keine Blumen mitbringen, Begründung" "Wegen der Keime..."
Kein Handtuch im Zimmer, keine Einmalwaschlappen o.ä., das Pflegepersonal sehr unfreundlich. Die erinnern eher an Gefängniswärterinnen, als an Pfleger. Verstehen sehr schlecht deutsch, sind grimmig und unhöflich, wenn man jemand braucht und die Pfleger ruft, dauert es mehr als 15min., bis einer kommt. Und das jedesmal!
Dieses "Krankenhaus" am besten NICHT aufsuchen.

Ich möchte sagen, dass die Helios Klinik München, West in Pasing für mich die beste Klinik in München ist! Besonders das wirklich sehr engagierte, schnelle und kompetente Personal ist super freundlich und bemüht einen ganz flotten Ablauf zu gewährleisten! Besonders Doktor Ghotbi, der Chef der Gefäßchirurgie und sein Assistenzarzt Sind ganz ganz besondere Ärzte mit einer hervorragenden, wunderbaren Art auf Patienten einzugeben. Dem steht Frau Suppmaier als Koordinatorin der Gefäßchirurgie im nichts nach mit Freundlichkeit und Kompetenz! Ich bin begeistert und vergebe zehn Sterne. Herzliche Grüße
merci Robert Jarczyk-Kalman

Super Behandlung in der Gefäßchirurgie/Ambulante Sprechstunde im EG. Schnelle und perfekte Zusammenarbeit aller Mitarbeiterinnen in der Wundversorgung und Nachsorge ACI Stenose durch das Team von Frau Dr Weinrich

Wie es sich anderen Bereichen dieser Klinik verhält, kann ich nicht beurteilen. Was ich aber auf Station A1 erfahren musste, ist einfach nur traurig.
Nicht nur dass man dort hilflose,schwerkranke Patienten
behandelt als ob sie Luft oder minderwertiger Ballast wären, nein, sie werden auch noch beschimpft,wenn mal irgend etwas, beispielsweise, ins Bett geht.
Macht ja unnötige Arbeit!
Was nun der Grund für die unfreundliche, ja geradezu menschenverachtende Verhaltensweise desPersonals auf dieser Station ist, ich weiß es nicht.
Ist es Überforderung,mangelndes psychologisches Einfühlungsvermögen, oder hat der/die eine oder andere gar seinen Beruf verfehlt.
Ich hoffe dass sich die Krankenhausleitung dafür einsetzt, dass sich dort zukünftig so einiges zum positiven entwickelt.

Unter diesen Umständen kann ich diese Pasinger Klinik nicht empfehlen

Als Besucher habe ich meinen Augen und Ohren nicht getraut. Wenn der Umgangston gegenüber Besucher schon so laut und ruppig ist, wie mag dann erst die Umgangsweise mit den hilflosen Patienten sein. Eine Schwester hat besonders miese Laune und schreit alles nieder. Ihre Deutschkenntnisse sind schlecht, deshalb versucht sie allem Anschein nach die Leute mit hoher Lautstärke niederzubrüllen, bis nicht mehr nachgefragt wird. Und genauso eingeschüchtert schauen die Patienten auch aus. So etwas darf niemals sein und ist in höchstem Maße unzulässig. Wie soll da jemand gesund werden? Ich bin dann gegangen, weil ich es nicht mehr ausgehalten habe. Jedoch mit einem sehr unguten Gefühl, jemand dort zurückgelassen zu haben. Sehr, sehr traurig.

Ich war vom 23.-25.01.24 hier in der Helios Klinik. Ich hatte eine nicht leichte Nasen OP.Alles ist gut gelaufen. In Anästhesie sehr frd. Kompetente, einfühlsam Mitarbeiter. Das gleiche auf Station B2 ,ich habe mich sehr wohl gefühlt,obwohl aie Mitarbeiter aus aller herren Länder waren,waren alle freundlich.einfühlsam,ganz ohne Allüren gegenüber Patienten und Kollegen. Hygiene wird hier nicht nur geschrieben sondern auch angewand. Ich weis wovon ich spreche,habe sehr lange im medizinischen Bereich gearbeitet. Noch ein herzli Heß Danke an die Ärzte und Anästhesisten, eine Narkose ohne übelkeit, einen Zugang legen ohne mir weh zu tun und keine dicke Hand.Dane,Danke

Im Winter Patient mit Patientenhemd entlassen,

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Vater war vom 04.01-13.01.2024 Station auf die Station 2B.
Covid mit Lungenentzündung.
Am 13.01.2024 wurde mein Papa mit dem Krankentransport mit sauerstoffgerät nach Hause gebracht.
Da mein Vater Pflegebedürftig ist, ist er nicht in der Lage sich selbstständig anzuziehen.
Die Pflegepersonal ließ den Patienten mit Patienhemd nach Hause gehen.
Dadurch hat sich sein Zustand am nächsten Tag verschlechtert.
Wie könnten die Pflegepersonal so Herzlos und respektlos gegenüber einem hilflosen Patienten sein.

Das ist eine Beschwerde

06/93 musste ich mich einer Arterienöffnung unterziehen.
Während dieser Eingriff erfolgreich verlief, habe ich
während meines Aufenthalts die laufende Pflege und Versor-
gung als suboptimal empfunden. Stets war der Einsparungs-
zwang spürbar.
Konträr hierzu war die Nachsorge durch die zugehörige
ambulante Wundversorgung, die ich sehr loben muss. Hier
wurde vieles auch erklärt bzw. wurden hilfreiche Hinweise
für die weitere Wundbehandlung zu Hause gegeben. Diese
Abteilung der Ambulanz kann ich bedenkenlos empfehlen.

Meine Tochter wurde gestern am Unterarm operiert.
OP verlief super und den Handchirurgen kann man nur weiterempfehlen. Auch der Anästhesist war top.

Leider kann man über die Station nichts gutes berichtet.
Das Personal wirkt Mega unfreundlich und genervt (Früh und Spätdienst).

Meine Tochter und ihre Bettnachbarin wurden heute morgen, mit der Bemerkung „Sie können ja in der Lounge warten bis sie von den Angehörigen abgeholt werden“förmlich aus dem Zimmer geworfen .

Sowas geht garnicht !!!

4 Tage KH
? Am OP-Tag Abendessen vergessen
? Keine Erklärung zur Medikation - Feststellung im Nachhinein: Blutdruckmedikament wurde vergessen
? Notklingel gabs erst auf Nachfrage
? Hektisches Personal
? Verletzung bei Kanülenentfernung - keine Entschuldigung
? Essen unterirdisch!

Entlassungstag
? Wartezeit auf ein Pflaster: 1,5 Std.
? Chaos bei Kontrollterminvergabe
(Fäden sollten nach 4 Wo. gezogen werden!)
? Ewige Wartezeit auf den Arztbrief - Patientin wäre nach 3,5 Tsgen Bettruhe fast kollabiert
Und die Krönung:
? Die Bitte einer 88jährigen Frau, man möge ihr doch ein Taxi rufen, folgendermaßen abschlagen: da hänge ich ja ewig in der Warteschleife

War am 22.11.23 in der Helius in Pasing.
Wurde stationär auf 7 A aufgenommen.
Hab noch nie so ein gruseliges Zimmer gesehen.
Keinen Tisch im Zimmer, ein 30 cm breiter Schrank auf Rollen , kein Radio, kein Fernseher, Leselampe und Nachtlicht kaputt, Dusche ca 60 cm. Tief ohne Duschvorhang , keine Handtücher.
Der Beistellschrank am Bett war aus dem Altbau.
Vom putzen halten sie auch nicht viel.
In einer städtischen Klinik hätte das früher nicht gegeben.
Ein Armutszeugnis für die Verwaltung.

Fast keine Wartezeit .
Der ausgemachte Termin wurde zeitlich eingehalten .
Sehr nette Ärztinnen und Ärzte .
Zuvorkommend und zu empfehlen .
Danke

Hiermit möchte ich den ambulanten und stationären Bereich der Gefäßchirurgie sehr lobenswert erwähnen. Ob es die Terminvergabe, die Untersuchung, der Ablauf, die OP, die stationäre sowie die postoperative Behandlung ist, all dass ist sehr professionell und sehr freundlich abgelaufen.
Ich fühlte und fühle mich sehr gut versorgt und aufgehoben in dieser Klinik und kann sie mit einem guten Gewissen weiterempfehlen.

Die Hebamme und Ärztin haben mir zur Einleitung geraten, was ich dann am 3. Tag nach Entbindungstermin auch gemacht habe. Die Einleitung lief unproblematisch. Es fand vorher und währenddessen stets eine gute Beratung und Informationsmitteilung statt. Es wurde jeder Schritt besprochen und auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Die begleitende Hebamme hat mit der Ärztin eine sehr gute Arbeit geleistet und auch im Nachhinein gute Tipps beim Stillen und bei Problemen mit dem Verschlafen des Hungers geben. Die PDA konnte rechtzeitig gesetzt werden und verlief ohne Komplikationen. Auch nach der Geburt waren alle sehr freundlich und bemüht und haben sich über die gesundheitliche Lage und Kind erkundigt. Wir hatten ein Familienzimmer, das sauber, freundlich und ein angenehmer Rückzugsort für den Einleitungsprozess war. Ich bin sehr froh diese Klinik gewählt zu haben. Ich hatte 2 Geburten hier und beide verliefen gut und bei beiden Geburten war die Betreuung im Kreißsaal und anschließenden Wochenbett top. Nicht mal über das Essen kann ich was negatives berichten,was erfahrungsgemäß in Krankenhäusern oft schlecht ist. Wer ein Krankenhaus mit guter Atmosphäre und Betreuung für die Entbindung sucht, ist in der Heliosklinik in Pasing gut aufgehoben.

2022 wurde an meiner rechten Hand eine Radiusfraktur mit einer Platte operativ versorgt. Weil ich danach aus nicht erkennbaren Gründen ständig Schmerzen und eine deutliche Bewegungseinschränkung hatte,habe ich am 20.10.23 diese Platte entfernen lassen.
Nach der OP,die morgens früh stattfand,habe ich den ganzen Tag keine Krankenschwester und keinen Arzt gesehen. Mir wurden Tabletten gebracht,aber man konnte mir nicht sagen, um welche Tabl. es sich handelt. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erfuhr ich, dass es Paracetamol Tabl. waren.Ich sagte, dass ich keine Schmerzmittel brauche, weil der Arm noch völlig taub war, aber ich bekam noch mehrmals die Tabl. hingestellt. Die Betäubung ließ den ganzen Tag nicht nach, was mir Probleme bereitete und auch Sorgen machte. Aber es hat sich keiner drum gekümmert. Der Verband war auch viel zu eng und schnürte ein,ich habe ihn dann selbst neu gewickelt, nachdem eine Pflegekraft, die ich auf dem Gang traf, sagte, das sei so ok. Erst nach 22Uhr kam eine Nachtschwester, die Blutdruck und Temperatur gemessen hat.
Am nächsten Morgen war die Betäubung abgeklungen,und der Arzt kam zur Visite.
Der Entlassbrief entsprach überhaupt nicht den Tatsachen, aber im Schwesternzimmer hat man mir nur gesagt,ich solle am Montag anrufen.
Alles in allem fühlte ich mich nicht so behandelt, wie ich das nach einer OP im Krankenhaus erwarte.

Nach Strahlentherapie war für die Frau ein Klinikaufenthalt notwendig.
Trotz Hinweis auf die Strahlentherapie war die Aufnahme erst am 2 Tag nach insgesamt 14 Stunden Warten möglich.
Es dauerte auch noch 2 Tage bis die ärzliche Diagnose zur Herkunft der wahnsinnigen Schmerzen fest stand.
Der Aufenthalt in den an sich sehr ordentlichen Zimmern auf der Station für Privatversicherte ist weitgehend katastrophal. Die infusionsträger sind alle defekt, so dass man damit sehr schwer und kaum ohne Hilfe auf die Toilette kommt, die Kühlschränke funtionieren genausowenig wie die Fernseher. Der angeforderte technische Dienst ist innerhalb von 6 Tagen nicht erschienen.
Das Interesse an den Patienten ist mit einer einzigen Ausnahme nicht gegeben.
Auf Rufzeichen wird nach 15-30 Minuten reagiert.
Das angeboten Essen ist für das Krankheitsbild nicht schluckbar und außerdem ziemlich ungenießbar.
Der endlich zuständige Arzt bemüht sich sehr, kann aber trotzdem nichts erreichen, da die Station nach eigenem Gutdünken reagiert,

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, arbeiten jedoch am Anschlag, da die krankenhausinterne Kommunikation eine Katastrophe ist, teilweise weiß eine Abteilung nicht, was die andere tut. Trotz bereits zweimaligem Aufenthalt waren meine Akten nicht zu finden, und ich wurde wieder neu aufgenommen. Wäre das Ärzte Team nicht so hervorragend wäre dies mit Sicherheit nicht ein Krankenhaus meiner Wahl. Die Essensauswahl ist unbeschreiblich schlecht drei Abende hintereinander Käse zu bekommen, Auf einem ungetoasteten Weißbrot entspricht nicht meiner Vorstellung von einer gesunden Ernährung. umso schlimmer zu erfahren, dass es wohl Mitarbeiter gab, die sich um die Ernährung kümmern, dies aber aus Kostengründen von Helios eingestellt wurde.

Absolut chaotisch. Die medizinische "Arbeit" mag ok sein - aber die Abläufe sind grauenhaft. Keine Termindisposition, Umziehen zur OP wegen Bettenmangel in Abstellkammer, dann plötzlich Betten frei - teilweise aber nicht nutzbar weil kaputt. So einen Laden habe ich noch nie erlebt.

Sehr empfehlenswert. Die Ärzte sind nett und sehr kompetent. Das Pflegepersonal sehr entgegenkommend und Kinderfreundlich. Wir waren mit den Installationen sehr zufrieden. Nur das Essen ist halt Krankenhausessen.

Gut organisiert, jedoch medizinische Behandlung / OP abgebrochen aufgrund vermutlich zu geringer Erfahrung des operierenden Arztes, unzureichende Information/ Arztbrief; erneute OP in einem anderen Krankenhaus erforderlich

Nach Verlust der Gehfähigkeit bei einem Sturz vom Fahrrad bin ich, aufs Rad gestützt, in die glücklicherweise naheliegende Notaufnahme des Pasinger Krankenhaus gehumpelt.
Dort wurde ich umgehend geröngt und ein Oberschenkelhalsbruch wurde diagnostiziert. Der anwesende Arzt erklärte die zwei bestehenden Optionen, entweder eine künstliche Hüfte oder Operation mit Verschraubung der beiden Knochenteile. Ich entschied für die OP und befand mich eine gute Stunde später auf dem Operationstisch.
Nach dem Wiedererwachen aus der Betäubung wurde ich auf das mir zugewiesene Zimmer gebracht. Am folgenden Tag hat mich eine Bewegungstherapeutin mit einem Satz Krücken ausgestattet und mir den Umgang damit im Gang beigebracht. Am Tag drauf wies sie mich noch im Treppensteigen ein. Danach kam der operierende Arzt und hat anhand von nach der Operation gemachten Röntgenaufnahmen deren erfolgreiche Ausführung erläutert. Meine Frage, ob ich somit schon entlassen werden könnte, bejahte er nach kurzer Überlegung, und so konnte ich 2 Tage nach dem Sturz das Krankenhaus wieder verlassen.
Alldieweilen ich niemandem einen Oberschenkelhalsbruch empfehle, so kann ich jedem im Fall des Falles nur wünschen, eine so rundum gute Erfahrung zu machen wie sie mir im Pasinger Krankenhaus zuteil wurde. Von Notaufnahme über Röntgenabteilung, Anästhesist, Operationsteam und dem Stationsaufenthalt nach der OP erfuhr ich nur freundliche und kompetente Behandlung.
Nochmalige Röntgenaufnahmen zwei Monate später bestätigten die ausgezeichnete Arbeit des operierenden Arztes, die Vorraussetzung für meine gegenwärtig recht intensive Rehabilitation ist.

Mein Angehöriger war auf der Wahlleistungsstation und konnte sich aufgrund Krankheit nicht selbstständig gut äußern was ihm gut tut und er an Wahlleistungen möchte. Die meistgehörten Sätze waren "Dafür bin ich nicht zuständig!" "Ich weiß nicht wer dafür zuständig ist!" - und es ging nur um ganz normale Fragen, um die sich man sich als Angehöriger vor Ort kümmern muss und möchte. Bei echten Krankheitsfällen sind Luxuswünsche gar nicht das Thema - nur eine gute und vernünftige, angemessene Versorgung! Egal wie man sich bemüht, man wird ergebnislos von A nach B zurück zu A nach C usw. geschickt. U.a. auch der Bereich Patientenmanagement, (Telefon-Nr. aus dem Flyer der Station "Bitte sprechen Sie uns an!) hatte kein Interesse Wahlleistungen zu regeln und begründete alles mit Personalmangel. Abgerechnet wird aber voll Einzelzimmer mit in den Broschüren abgebildeten Wahlleistungen, die gar nicht erhältlich sind, da man den einen, der für diese Themen zuständig sein könnte, nicht findet oder vielleicht gar nicht existiert.

Es sah von Tag Eins an so aus, als wäre das Grundproblem die Zuordnung von klaren Verantwortlichkeiten bzw. der Umsetzungswille. Schon am ersten Tag 3xZimmerwechsel weil man sich nicht einig wurde - welche Station ist zuständig (über den pampigen Ton möchte ich gar nicht sprechen)! Keiner kennt die Schnittstellen und man ist auch nicht daran interessiert. Da mag der einzelne Angestellte (egal welche Position - Arzt, Reinigungskraft, Verwaltung usw.) noch so gut sein, aber im Zusammenspiel funktioniert es für den Patienten nicht.

Sehr schade, denn das schädigt das Bild von einzelnen Menschen, die sehr gute Arbeit leisten, die Patienten und Angehörige auch wirklich zu schätzen wissen!

PS: Das war nur ein Ausschnitt von Nichtzuständigkeiten in 2023, sonst würde ich jetzt im Nachgang keine Bewertung schreiben. Außerdem hat sich seit 2019 nichts geändert, da hatten wir eine Schlüsselbein-OP in der Familie.....

Absolut das schmutzigste Krankenhaus was ich je erlebt habe. Nachtkästchen sowie Ständer für Infusion total verklebt. Putzfrau macht nur wischi waschi und ist in 1Min.fertig.Werde die Klinik zu mindestens Stationär nicht mehr betreten. Sowas darf in einem Krankenhaus nicht sein ....dieser Dreck.

Ich wurde wegen einer Gebärmuttersenkung im Beckenbodenzentrum der Helios-Klinik operiert. Die Beratung vor der Operation, die OP-Vorbereitung, die OP selbst und die Nachsorge wurden auf das Sorgfältigste durchgeführt. Die Chefärztin Fr. Dr. Keim war bei allen Schritten eingebunden und hat die OP mit ihrem Team durchgeführt. Ich hatte immer das Gefühl, mich in besten Händen zu befinden und nach dem neuesten Stand der Technik versorgt zu werden. Auch auf Station wurde ich bestens umsorgt. Das Pflegepersonal der Station 4B war kompetent, äusserst freundlich und immer hilfsbereit.

Ich habe mich vor der OP intensiv über die Klinik informiert, die sehr guten Beurteilungen kann ich vollauf bestätigen.

Vielen Dank an Frau Dr. Keim und an ihr gesamtes Team.

Vom 09.05.23 bis 13.05.23 war ich in stationärer Behandlung in dem Helios Klinikum München-West als Patient in der Gefäßchirurgie. Meine stationäre Behandlung erfolgte aufgrund eines thorakoabdominalem Aneurysma mit einem Durchmesser von 5,3cm. Die sehr schwierige Operation erfolgte am 09.05.2023 durch das Team von Herrn Dr. med. Reza Ghotbi, die mir eine 4-fach fenestrierte Prothese der Firma Cook über die Leisten eingesetzt haben.
Die professionelle Vorgehensweise in der Vorbereitung sowie in der Ausführung der Operation durch Herrn Dr. med. Ghotbi zeugt von einer sehr hohen Kompetenz und ärztlichen Fachkenntnis, hierfür bin ich dem Operationsteam äußerst verbunden und dankbar.

Auch die Betreuung nach der Operation im Aufwachraum sowie auf der Intensiv-Station und anschließendauf der Normalstation war ausgezeichnet und sehr fürsorglich, dafür möchte ich mich bei der Gefäßchiurgischen Klinik und seinen Mitarbeitern bedanken.
Meine Frau und ich hatten in den beiden Vorgesprächen mit Herrn Dr. med. Ghotbi eine für uns beruhigende und vertrauliche Einstellung zu den Aussagen der Operation erhalten, die auch durch die Mitarbeiter im Vorgespräch zur Operation noch vertieft wurde und uns die Ängste für die schwierige Operation genommen haben.
Ich kann die Gefäßchiurgische Klinik mit seinem Chefarzt Herrn Dr. med Reza Ghotbi und den Mitarbeitern uneingeschränkt von ganzem Herzen empfehlen. Auch die Verlaufskontrolle am 10.08.2023 mit CT-Kontrolle ergab ein sehr gutes postoperatives Ergebnis.

Es gibt in dieser Klinik Professoren die meinen sie wären Gott in weiß sie wissen alles sie können alles und machen keine Fehler kommen dann noch mit irgendwelchen arroganten Sprüchen daher. Am Ende ist der Patienten der Leid tragende und wird noch verspottet das ist eine absolute Frechheit. Wenn jemand einen Fehler macht sollte man auch als Professor (Gott Arogant) einen Fehler eingestehen alles andere zeugt von Feigheit und Inkompetenz. Helios Klinik Kardiologen nie wieder hier wird Ihnen nicht geholfen da gibt es was besseres in München

Es tut mir leid für die Menschen, die in dieser Klinik eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber, Ich bin mir sicher, dass diese Leute nicht mehr arbeiten, denn ich habe eine andere Erfahrung gemacht und ich kann ihnen allen nur dankbar sein. Ich bin sehr sehr zufrieden. Dem gesamten Personal der Klinik kann ich nur dankende und lobende Worte aussprechen.
Ich kam am Montag, 7. August, nachmittags als Notfall in die Klinik und wurde sofort behandelt. Am nächsten Tag war ich im Operationssaal. Doktor Jesús Mejía war wunderbar!! Und die Notfallschwestern verfügen über die Qualität eines Menschen.
Ich wurde sehr gut behandelt. Auf Station 3B waren Krankenschwestern, Ärzte, Reinigungspersonal und Essenspersonal sehr freundlich zu mir. Ich habe mich im Krankenhaus sehr wohlgefühlt und kann dem gesamten Klinikpersonal nur meinen Dank aussprechen.
Vielen lieben Dank für die Aufmerksamkeit

Gottes Segen

Nach einer unsäglichen Odyssee durch Bayern haben wir in der Helios Klink innerhalb einer Woche einen Termin für ein Vorgespräch zu einer OP bekommen. Zwei Wichen später fand die OP statt! Woanders wäre das erst im neuen Jahr passiert!!!!! Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Heute war die OP meiner Mutter! Sie ist top fit und war schon selbständig im Bad! Erstaunlich, wie schnell sie dank der spinalen Narkose wieder voll da war.
Meine Mutter und die ganze Familie sind Ihnen überaus dankbar für Ihre Beratung, Geduld und Hilfe!
Auch das tolle, riesige Zimmer und die sehr, sehr freundliche Betreuung, samt dem feinen Essen lobt meine Mutter seit gestern in alle Richtungen. Sie will gar nicht mehr weg und kommt sich vor wie im 5 Sterne Hotel!
Ich möchte mich aus ganzem Herzen bei Ihnen bedanken und werden diesen Akt der Menschlichkeit und Freundlichkeit nie vergessen! Danke! ????

Meine 88-jährige Mutter verbrachte zuerst ein paar Tage in der Stroke Unit. dort lief die Kommunikation hervorragend, vermutlich weil dort rund um die Uhr jemand vorort sein muss. anschließend kam sie in die Neurologie auf Normalstation. Dort kümmerte sich kein Mensch mehr um sie. telefonisch kam man kaum durch, Personal unfreundlich, Organisation katastrophal. Trotz mehrmaliger Bitten und Versprechens von Klinikseite wurde vergessen, meiner Mutter ihre Medikation mitzugeben, so dass sie übers Wochenende ohne ihre Tabletten war. Es wurde kein Transport für sie bestellt, obwohl ich Zeugin des Gesprächs übers Telefon war. Am nächsten Tag musste sie 8h warten und es wurde behauptet, sie sei ja dement und hätte gesagt sie würde privat abgeholt. Insgesamt entstand der Eindruck von Impertinenz, Desorganisation und Unfreundlichkeit. Über die Kompetenz der ÄrztInnen und die medizinische Versorgung erlaube ich mir hier aber kein Urteil.

Diese Klinik sollte kein Mensch mehr betreten!
Keine Hygiene, unfreundlich, absolut nicht professionell, inkompetent, unfreundliches Personal mit keiner Ahnung.
Menschenunwürdig, kein Gefühl, wenn der Patient stirbt.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Armes Deutschland!
Würden die Politiker auch so behandelt werden?
Es ist nicht nur traurig, sondern schlichtweg unmenschlich.

Nach Jahrelangen Schmerzen ohne das mir einer helfen konnte, bin ich in der Handchirurgie bei Herrn Dr. Volkmer gelandet. Dieser hat mein Problem sofort erkannt und 2 Wochen Später hatte ich einen Termin zur Ulnaverkürzung.
Um 7 musste ich auf der Station sein, in meinem Bett musste ich warten bis ich dran bin. Aber hier wurde mir immer ein kurzer Zwischenstand mitgeteilt.
OP verlief ohne Probleme. Auch wurde in den Visiten immer wieder alles kontrolliert und nach meinem Befinden gefragt. Am 2 m. Tag kam auch schon die Physio. Seit dieser OP bin ich Schmerzfrei. Ich bin dem Herrn Dr. Volkmer so dankbar. Nun hab ich nach 1,5 Jahren meine Platte von ihm wieder entfernen lassen. Diesmal in der Tagesklinik. Hier lief auch wieder alles super. Der Arzt ist perfekt. Kann ihn und seine Mitarbeiter nur empfehlen und würde auch nur zu Ihm gehen.

Meine zweite Geburt in diesem Krankenhaus. Ich war wieder sehr zufrieden. Das Hebammen-Team war top. Die Ausstattung im Kreißsaal ist modern und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Auch die Betreuung auf der Station war gut. Nur das Frühstück und Abendessen war etwas wenig.

OA absolut aus unserer Sicht kompetent ????

Das Personal teilweise unfreundlich, keine Ahnung und ignorant.

Die Hygiene ist eine Katastrophe und schlichtweg vor allem in einer Klinik nicht akzeptabel.

Ärzte am Wochenende unfreundlich, wenig hilfreich und anscheinend überfordert.

Armes Deutschland!

Dreckig! Blut und Medikamente am Boden!
Lassen einen Familienangehörigen einfach so vor sich her sterben!
Kümmern sich nicht um den Patienten!
Komplett mit Schleim und Blut überlaufen!
Wird nicht sauber gemacht!
Kommen Vil 2 mal am Tag vorbei!
Der Patient ist so verschleimt er bekommt kaum Luft trotzdem wird nicht nach ihm geschaut!
Personal extrem unfreundlich!
Ärztin extrem unfreundlich und respektlos!
Kommt in den Raum und stellt fragen wieso wir noch dran glauben und wir sollen ja wissen er ist ein Sterbefall und es bringt eh nichts mehr! Genaue Wortwahl von der „Ärztin“!
Einfach fassungslos über so einen Fall!

Null Respekt vor Familienangehörigen!

Ich habe zwar kein HNO problem
liege trotzdem auf dieser Station.

Leider muss ich sagen das Hygiene in den Zimmern keine große Rolle spielt.

Blut von der Bettnachberin im Badezimmer auf dem Boden und im Waschbecken. Ophemden und gebrauchte Handtücher von vorherigen Patienten mehrere Tage schon auf dem Mülleimer und auf dem Boden.

Nach erster Nachfrage am Vormittag ob denn heut noch eine Reinigungskraft kommt und das Bad säubert weil man sich selbst gern waschen möchte hieß es sie wäre gleich da. War sie auch, nur sauber machen war das nicht. Blut und Dreckwäsche immer noch da.

Am Nachmittag nochmal die Nachfrage an Schwester und Pfleger ob denn mal jemand das Bad sauber machen könnte.

Die Antwort von der Schwester: Die Wäsche kann ich wegnehmen für den Rest muss man auf die Putzfrau morgen warten.

Ich fragte den Pfleger ob er denn zum duschen und waschen da rein gehen würde? Antwort: Sie möchten gerne da rein gehen, verstehe ich, aber wir sind nicht da um zu putzen.

Die Schwester brachte dann Desinfektionstücher für die Toilette. Weil bis zu diesem Zeitpunkt nichtmal sowas in der Richtung vorhanden war. Tücher oder ähnliches brauchte ich jedoch nicht mehr weil ich seitdem vom 3.St ins Eg auf die Toilette ging. Mit einem pneumotorax.


Absolut keine schöne Reaktion von Schwester und Pfleger!!!! Ich gehöre auch zur arbeitenden Bevölkerung und manchmal muss man dinge in seinem Job machen die im Arbeitsaltag nicht immer üblich sind,dabei bricht man sich kein Zacken aus der Krone. Hygiene sollte für eine Reinigungskraft im Krankenhaus mitunter an erster Stelle stehen, sieht sie es anders..... falscher Einsatzort.

Bei einer Nachsorgeuntersuchung wurde ich gebeten, die Klinik zu bewerten. Da ich die Helios-Klinik sehr schätze (4 OPs), komme ich der Bitte sehr gerne nach. Die Klinik ist sehr gut organisiert, die Terminierung der nötigen Untersuchungen funktionierten ohne Reibungsverlust. Das Pflegepersonal ist ausgeglichen, freundlich und kompetent. Keine Selbstverständlichkeit – ich musste vor der ersten OP in der Helios-Klinik,
2 Tage im Augsburger Zentralklinikum überstehen, was genau das Gegenteil von Helios ist.

Ich gebe der Helios gerne 5 Sterne.

Trotzdem muss ich auch einige Punkte anführen, die mir weniger gefallen. Einige der männlichen Ärzte, haben eine scheue Art zu kommunizieren. Sie geben Einzelheiten über OP und Heilprozess nur ungern preis.
Ein kleines Beispiel. Nach der ersten OP (Stent/Bauchaortenaneurysma) wollte ich wenigstens von den Herren, die die Visite durchführten wissen, ob wohl Herr Dr. Ghotbi mit seiner OP zufrieden ist. Die Antwort war:
„Aber Ja“. Von dieser Fülle an Information förmlich erschlagen, war ich zu keiner neuerlichen Frage fähig. Von den anwesenden männlichen Ärzten wurde ich auch nicht mehr mit zusätzlichen Infos überfordert Aber auch non-verbale Kommunikation funktionierte nicht. Einzig am Gesichts-ausdruck eines Arztes glaubte ich zu lesen: „Immer diese Privat-Patienten, haben jeden Luxus und wollen dann auch noch wissen, wie es ihnen geht“.

Mit weiblichen Ärzten hatte ich keine derartigen Erlebnisse.

Ein wesentlich ernsterer Fall ist das Essen, das ja einen Heilprozess beschleunigen kann. Die Auswahl der Gerichte ist groß, die Zubereitung eine Zumutung. Ich hatte eine Vorstellung, was man unter VERRpflegung verstehen kann. Ein längerer Aufenthalt würde mit Sicherheit zu meinem Hungertod führen.

Dank schneller Entscheidungen von Frau Dr. Kübrich in der Ilmtalklinik Pfaffenhofen und von Frau Dr. Schönhofer im Helios Klinikum München-West wurde ich an der Halsschlagader operiert.

8.30 Uhr Ultraschall PAF Diagnose 90% der Schlagader zu
10.20 Uhr Mit Taxi zu Helios Klinikum nach Pasing
11.30 Uhr Herzliche Notaufnahme und OP-Gespräch
12.30 Uhr In den OP-Saal zu Anästhesie/Örtliche Betäubung
14.00 Uhr OP durch Herrn Dr. med. Reza Ghotbi und sein Team, super operiert und betreut von den Anästhesisten
16.00 Uhr war ich wieder im Überwachungsraum
18.00 Uhr auf Station 6B verlegt - tolle Betreuung

Vielen lieben Dank an alle Ärzte und Mitarbeiter während der OP und meines Aufenthaltes auf der Station!

Ich wurden insgesamt 4 Mal an den Gefäßen operiert, davon 2 Mal an den Halsschlagadern. Alle OPs waren erfolgreich. Das sagt sehr viel über die Qualität der Chirurgen/in aus! Die Beratungen vor den OPs war ausführlich und verständlich. Fragen hat man ernst genommen und wurden beantwortet.
Sehr zufrieden war ich auch mit dem Pflegepersonal. Geduldig und jeder Zeit hilfsbereit! Als ich noch nicht aufstehen durfte, um mir in der Patientenküche einen Kaffee zu holen, wurde der mir ans Bett gebracht!
Das Frühstück und Abendessen war gut und ausreichend, das Mittagessen habe ich fast nie gegessen. Doch es ist halt Geschmackssache und man kann es nicht jedem Recht machen!

Ich war Patientin zu einer gynäkologischen, ambulanten OP.
Ich muss sagen, alle Krankenhausmitarbeiter/innen, von der Pforte, Patientenaufnahme, über Krankenschwestern, Ambulanz, Ärzte/Ärztinnen waren super freundlich und sehr hilfsbereit.

Während der Aufklärung/Voruntersuchung musste noch spontan ein neu entdeckter Befund parallel durch einen Oberarzt via Ultraschall gegen gecheckt werden (danke an die junge Ärztin, die so genau untersucht hat). All das erfolgte zügig, kompetent und ruhig. Tut mir leid für alle nachfolgenden Patientinnen, die dadurch länger warten mussten…

Auch nach dem Eingriff hat man sich sehr gut um mich gekümmert: es gab direkt Kaffee/Breze zum Aufwachen, nette und freundliche Krankenschwestern, bis zur Entlassung kamen Gyn/Anästhesist nochmal vorbei und standen für Fragen zur Verfügung.

Mein Eindruck war daher, ein rundum umsichtiges Personal, das sich trotz der Hektik des Krankenhausalltags durchaus Zeit für die Patientin nehmen darf und kompetent betreut.

Ich kam am 14.04.2023 zu einer Hüftoperation in die Klinik.
Aufnahme sowie die gesamte medizinische Betreuung waren hervorragend. Das gesamte Personal war kompetent, freundlich und hilfsbereit und ging auf alle meine Wünsche ein.
Die Verpflegung entsprach von der Qualität her nicht ganz der Beschreibung der Speisekarten, es war mehr oder weniger durchschnittliches Catering Essen.
Gut war, dass es viele Auswahl und Gestaltungsmöglichkeiten der Speisen gab. Etwas ungünstig waren die unterschiedlichen Essenszeiten. Teilweise lagen die Zwischenräume der Essen zwischen 2-3 Sunden, teilweise war der Zeitraum zwischen Mittag und Abendessen sehr lange (1x bis zu 7 Stunden)
Mein Anspruch auf ein Einzelzimmer konnte nicht eingehalten werden. Während des einwöchigen Aufenthaltes hatte ich drei Mitbewohner zugeteilt bekommen, angeblich, da alle Kapazitäten der Abteilung ausgeschöpft waren. Bei meinen Bewegungsgängen durch die Flure sah ich aber mehrere ungenutzte Betten in den Zimmern, ohne dies allerdings als Beleg für unwahre Behauptungen sehen zu wollen. Es bleibt nur der fade Beigeschmack hängen. Hätten zwei der drei zugeteilten Mitbewohner ihre vollen Behandlungstage ausgeschöpft, hätten demnach keine Patienten mehr aufgenommen werden können.

Hallo liebe Mitmenschen. Es ist jetzt fast 1 Jahr her dass mein Vater in diesem Krankenhaus gestorben ist. Ich habe das bis heute noch nicht verarbeitet wie er da drin gestorben ist. Es hätte nicht sein müssen. Aus diesem Grund möchte ich hier einen ausführlichen Bericht darüber schreiben auch um das ganze zu verarbeiten und dass man sich auch gut überlegt ob man in diesem Krankenhaus behandelt werden möchte.

Bei meinem Vater wurden bei einer Routinersuchung 3-4 cm grosse Tumore in der Leber festgestellt. Daraufhin hat er sich für das Pasinger Krankenhaus entschieden um die Tumore entfernen zu lassen. Die Ärzte haben sich (obwohl es eine komplizierte und risikoreiche Op werden sollte (da die Tumore an verschiedenen Stellen lagen) dennoch entschlossen ihn nach mehrmaligen Besprechungen wie sie die OP machen sollten operiert. Meinem Vater ging es zu diesem Zeitpunkt blendend. Es sollten 2 OPs werden. Bei der 1. OP sollte die gute Leber von der schlechten getrennt werden und bei der 2. OP die schlechte entfernt werden. Nach der 1. OP hat mein Vater Nierenversagen bekommen und die Niere war kurz vor dem Versagen. Man wollte 1 Woche abwarten ob sich die Niere erholt bis man die zweite OP macht. Die Niere hat sich noch nicht ganz erholt und trotzdem hat man die 2. OP eine Woche später gemacht. 1 Tag nach dieser OP ging es meinem Vater so schlecht dass man da schon meinte er stirbt. Er wurde gelb am Körper und es ging ihm immer schlechter. Ausserdem haben sich die Ärzte widersprochen im Krankenhaus. Die Ärzte meinten er habe zusätzlich Leberzirrhose, das hat aber seine langjährige Hausärztin bestritten. Er hatte auch keine Metastasen in anderen Organen nur 1 kleinen Herd in der Leber selbst. Am 24. August ist mein Vater mit 75 Jahren dann gestorben. Hätte er diese Op nicht gemacht und sich nicht Angst machen lassen wäre er heute noch am Leben. Die Hausärztin von ihm war auch geschockt als sie es erfahren hatte. Die Ärzte hätten diese 2.OP niemals machen dürfen.

Ich wurde im März wegen einer Erweiterung an der Bauchaorta operiert. Da ich selber Arzt bin bin ich sicher ein anspruchsvoller Patient. Das Vorgespräch mit Dr. Gothbi, dem Chefarzt der Gefässchirurgie verlief ruhig, sachlich und äußerst kompetent. Danach strich ich gleich den Termin für die Zweitmeinung. Der weitere Kontakt über seine Sekretärin verlief äußerst zuverlässig und freundlich - herzlichen Dank Frau Suppmaier.
Die Operation verlief gut, eine Nacht auf der Intensiv unter den fachkundigen Händen von Pfleger Manuel war schnell vorbei. Kleine politische Anmerkung - gelernt hat die Politik und Wirtschaft aus der Pandemie offensichtlich nichts, die Intensivpfleger und Schwestern haben so eine unglaubliche Arbeit gemacht und keinen zusätzlichen Bonus erhalten bei weiter schwierigen Arbeitsbedingungen - sogar die kostenlosen Semmeln für das Intensivpersonal wurden gestrichen. Den Mangel an fachlich gut ausgebildeten Pflegepersonal ist spürbar. Nur die weitere Nacht auf der internistischen Station war ein Manko, da der Überwachungsmonitor die halbe Nacht Alarm geschlagen hat ohne das es jemanden interessierte. Aber da war ich schon wieder wach genug um mich selber zu überwachen- aber ist ja nicht jeder Patient Arzt. Dann zum Glück gleich auf die Station 2 b ( Privatstation) und dort super gute Pflege unter den wachsamen Augen der Stationsleitung Frau Stankova, die trotz ihres anspruchsvollen Jobs immer alles persönlich geregelt hat und so konnte ich nach einer Woche entlassen werden. Ein großes Dankeschön an alle Beteiligten von Intensiv über Station bis zur Küche.

Ich war vor einige Zeit hier in der gynäkologische Abteilung, konnte aber leider nicht gleich nach meiner Entlassung die Bewertung schreiben - aber ich schulde es einfach dem Helios-Krankenhaus, die tollen Eindrücke und möchte diese hier gerne teilen. Es gibt hier eine super Gynäkologieabteilung! Wenn schon Krankenhaus dann Helios in Pasing, sich hier behandeln zu lassen ist absolut zu empfehlen. Ich hatte endlich mal Glück mit dem behandelten Arzt, Herr Dr. M. Mosner, ein wirklich guter kompetenter Arzt. Meinen ungewöhnlichen, komplizierten Fall unter die Lupe zu nehmen, war einfühlsam und ich wurde mit Respekt behandelt. Ganze zwei Stunde hat er sich Zeit für das Arztgespräch genommen und dabei bin ich kein Privatpatient.
Was ist damit gemeint?
Für Ihn die Patienten nicht blöd. , wie für die andere, die nicht mal fünf Minuten für dich übrig haben. Ganz selten bin ich so gut behandelt worden. Und ich bin leider durch meine chronische Krankheit oft im Krankenhaus und so ein vertrauenswürdiger und kompetenter Arzt ist leider nicht selbstverständlich. An dieser Stelle noch mal ein Lob und Dank an Herrn Dr. med. Mosner.
Das Team ist Top, Zimmer sind sauber, dass Essen, für mich als Veganer und der eine Glutenunverträglichkeit hat, war auch was dabei und dazu noch Topqualität. Nur 5 Sternen. Danke schön noch mal.

OPV am 05.04.23

Op Termin 06.04.23

Lt. Ambulanzbrief vom 27.03.23

Nach Op- Vorbereitung am 05.04.23

wurde mir 5 min. bevor ich fertig war gesagt OP am

06.04.23

wird auf 20.04 verlegt, mit Kommentar kann nichts

versprechen ob es tatsächlich so ist

Heisst 14 Tage zittern ob OP tatsächlich stattfindet

Ich war Patient in 7B und 7A Zuerst möchte ich sagen, dass sie alle sehr hart arbeiten und ihr Bestes geben. aber es gibt Raum für Verbesserungen. Ich verstehe, dass dies auch eine Trainingsumgebung für inspirierendes medizinisches Personal und Fachleute ist. und mein Respekt gilt ihnen und den vielen Stunden und Schichten, die sie damit verbringen, ihren Mitbürgern einen Dienst zu leisten. aber ich habe das Gefühl, dass sie aufgefordert werden, viele Dinge zu tun, die manchmal ihr Wissen und ihren Wissensstand zur Unterstützung von Helios-Patienten übersteigen. Das Verhältnis von professionellen Trainern zu Anfängern geht manchmal zu Lasten des Patienten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 25.o1.2023 wurde ich zur Handchirurgie für den
09.02.2023 mit einer Einzelzimmerbelegung als Privatpatient angemeldet.
Am 09.02.2023 vereinbart um 7.00 Uhr stand kein Einzelzimmer zur Verfügung und auch kein Bett.
Ich musste mich in einer Abstellkammer zur OP umziehen, meine Kleidung wurde hinterlegt. Nach überstandener OP, eine halbe Stunde auf dem Flur verbracht, Station 7B München West, verlegt auf einem Zweibettzimmer und nach 3 Stunden erneute Verlegung in einem Einzelzimmer 6b verlegt. Wenn ich frühzeitig einen Termin in Ihrer Klink vereinbare, sollte eine bessere Koordination möglich sein.

Die schlimmste Erfahrung meines Lebens.
Ich war nach einer schweren, aber geplanten Operation in der gynäkologischen Abteilung untergebracht. Die Zustände dort waren derart katastrophal, dass ich mich nach zwei schrecklichen Nächten selbst entlassen habe. Die Station war heillos überbelegt, morgens um 5 Uhr wurden fremde Personen zum Umziehen in mein Zimmer geschickt, eine einzige Nachtschwester war sehr wütend, weil meine Wunddrainagennadel herausgefallen war, kaum jemand spricht so gut deutsch, dass eine sinnvolle Verständigung möglich ist. Es war ein bloßes Horror-Erlebnis. Gehen Sie überall hin, nur nicht auf die gynäkologische Abteilung der Helios-Klinik-

Nachtrag: Sehr geehrtes Helios-Team,
ich habe Ihnen meine Kritik ausführlich sowohl über Ihren Fragebogen mit entsprechenden ausführlichen Ergänzungen, als auch über meine Belegpraxis mitgeteilt. Es kam keine Reaktion. Nun auf die google-Bewertung zu reagieren, nachdem ich meine Erfahrung bereits zweimal geschildert habe, halte ich für nicht wenig scheinheilig.

Meine obige Schilderung möchte ich noch dahingehend ergänzen, dass ich auf meine Operation- zum Glück in Anwesenheit meines Mannes- 2 1/2 Stunden nur mit OP-Hemd bekleidet auf dem Flur warten musste. Die Anästhesieschwester, die mich dann abholte sagte mir, sie habe keine Kenntnis davon, dass ich vor OP-Einleitung um ein Beruhigungsmittel gebeten hatte, obwohl ich dies bereits in der Anästhesie-Aufklärung und bei der Aufnahme mitgeteilt hatte. Sie sagte auch, ein orales Mittel würde nicht schnell genug wirken. Man müsse den Zeitplan einhalten. Dies alles nachdem man mich 2 1/2 Stunden hatte auf dem Flur sitzen lassen.

Nach meiner OP hatte man mir eine demenzkranke Frau ins Zimmer gelegt, die ständig mit dem Rollstuhl gegen mein Bett fuhr und die gänzlich überforderten Schwestern mir sagten, das ginge nicht anders, es sei kein anderes Bett mehr frei.

Dies lediglich als kleine Ergänzung.

durch den "Neubau" ist alles hell und sauber und übersichtlich

2018 wurde ich als Notfall mit Diagnose Rupturiertes Bauchaortenaneurysma in der Klinik eingeliefert. 2022/2023 waren 2 geplante weitere Operationen (Halsschlagader, vorsorgliche Entfernung einer Ausbuchtung) im Rahmen der jährlichen Nachuntersuchungen nötig. Insgesamt knapp 20 Tage Krankenhausaufenthalt in der Privatklinik, Intensiv, Überwachung und Normalstation. Nach den jeweiligen Operationen ging es mir nach 2-3 Tagen gut (gehen) und konnte jeweils nach 5-7 Tagen entlassen werden. Mir hat gefallen, dass ich durch die verschiedenen Abteilungen zügig geschleust wurde (also Visite, dann i. d. R. mehrere Aktivitäten wie CT, Röntgen, Blut, etc.). Die Organisation klappte i.d.R. gut (Aufnahme, Ambulanztermine, interne Abstimmungen im Krankenhaus). Hilfskräfte, Pfleger, (Nacht)Schwester verhielten sich immer professionell, fast immer freundlich mit einem Lächeln. Ärzte: freundlich, aber nur etwa die Hälfte informieren über den Stand (auf Nachfrage). Das Essen: vielfältig aber mit wenig Salz. Ingesamt ist mein Gesamteindruck positiv; dennoch lieber wäre es mir gewesen diese Eindrücke nicht sammeln zu müssen (Schmerz, Hilflosigkeit, u. v. a. m).

Der Aufenthalt nach der Entbindung auf der Station 4B war alles andere als angenehm. Das Personal war nicht qualifiziert für Ihre Arbeit. Ich wurde ohne eine Abschluss Untersuchung nach einem Kaiserschnitt entlassen, die Nart wurde nicht geschaut und der Pflaster blieb kleben. Das hat zu einer Entzündung geführt und starken Schmerzen.

Meine Mutter ist über die Notaufnahme nach Pasing gekommen. Am Tag ihrer Einlieferung war sie ansprechbar und wesentlich besser versorgt als 12 Stunden später auf der Station 2 B,
Nicht nur das meine Mutter ohne Flüssigkeiten und ohne Sauerstoff Versorgung im Zimmer lag, im völlig apathisch Zustand lag sie in ihrem Bett.
Das Pflegepersonal versicherte immer zu zweit oder zu dritt eine ausreichende Versorgung.
Die völlig unfähigen Schwester/ Brüder Schüler*innen werden von angeblichen Fachpersonal, das ebenfalls unfähig ist instruierte und angeleitet.
Ein Hoch auf unsere Gesundheitssystem !!! Gott sei Dank bin ich privat versichert! Das Krankenhaus Pasing sollte überprüft werden, aber was bringst, wenn auch die Verantwortlichen im Management und in der Politik unfähig sind!!!!

Leider kann ich dazu nicht viel sagen, da wir seit einer Woche niemanden erreichen um einen Termin auszumachen, die HNO-Terminvergabe geht entweder nicht dran, oder drückt einen sogar weg!

Nachdem das schon so eine Katastrophe ist, wollen wir den Zustand innerhalb der Klinik gar nicht erst kennen lernen und werden einen Überweisungsschein für eine andere Klinik verlangen. Und das bei starken Schmerzen, hier wird dem Patienten nicht geholfen! Personalmangel hin oder her, es wird ja wohl jemand da sein, der ein Telefon abheben kann?

Der Patient ist privat versichert, liegt aber seit 5 Wochen auf normaler Station.

Er wird trotz unserer Reklamation nicht auf Privat verlegt.

Er starrt seit 5 Wochen an weisse Wände und die Decke,
das Essen ist katastrophal, es wird für den 84 jähr. Mann nicht einmal so vorbereitet, dass er es essen kann, trinkt natürlich auch zu wenig,
durfte 3 Wochen niemanden sehen und dann wundern sich alle warum er durchdreht !!
Ich würde auch durchdrehen, mit Recht !!
Es gab nur ein Laken als Zudecke, bis wir es reklamierten !
Was ist da los ??

Es ist so menschenunwürdig, dass einem die Worte fehlen.
Und das für einen privat Versicherten, die Klinik kassiert für nichts !!

Im Internet ist die Privatstation super präsentiert, in Wirklichkeit liegt der Patient in der gesetzlich versicherten Abteilung.
Warum das, weil seit 5 Wochen angeblich nichts frei ist ??

Es ist so menschenunwürdig, dass man weinen kann !
Wir sind alles entsetzt!

Katastrophaler Zustand auf dieser Station. Keiner weiß Bescheid, keine Auskunft möglich. Meine Demenzkranke Mutter wurde wegen einer Otitis Media eingeliefert, lag nach 24 Stunden immer noch in ihrer privaten Kleidung im Bett, völlig verschmutzt und exikiert, das Essen vom Mittag stand unberührt immer noch am Bett. Die Pat.auf der HNO sind wirklich nicht so Pflegeintensiv, der Personalmangel ist überall, trotzdem kein Grund so fahrlässig zu Pflegen.

Meine persönliche Meinung ist, es gibt viele Nationalitäten in allen Bereichen, doch ich hatte immer das Gefühl das einem wirklich geholfen wird und jeder sein bestes für einen gegeben hat.

Mindestens 5-7 Stunden Wartezeit mit bringen und auf unhöfliches Personal und Ärzte einstellen.

Musste am Silvesterabend in die Notaufnahme und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr kompetentes und freundliches Team.

Schnappdaumen rechts + links
Nach OP auswärts war ich im Sept. 2021 in der Handambulanz in Pasing. An der Hand re war eine schmerzhafte Funktionsstörung aufgetreten (CRPS). Angsterfüllt, verunsichert wurde ich vom mitdenkenden, extrem hilfsbereiten Personal in der Aufnahme beruhigt. Durch die Beratung durch den Handchirurgen bestätigte sich meine Wahrnehmung, dass Schmerzlinderung und Besserung der Hand eine neue OP oder lange Ergotherapie braucht. Ich bekam auch die Empfehlung für eine sehr kompetente Ergotherapeutin.
Im Sept. 2022 konnte ich mit demselben Handchirurgen die notwendige OP am Daumen links vereinbaren. Sein Vorschlag zur Vermeidung einer Heilungsstörung durch einen Plexuskatheter vor der OP führte zu einer erfolgreichen OP und uneingeschränkter, schmerzfreier Funktion der Hand. Die aufwändige Kooperation des Anästhesisten mit dem Handchirurgen hat sich gelohnt!
Der Handchirurg hat meine Fragen nach der OP immer zugewandt, sehr ruhig, sehr freundlich beantwortet, immer wurden positiv Möglichkeiten eröffnet. Alle ärztlichen Mitarbeiter*innen habe ich ebenso kompetent erlebt. Das Klinikum war für mich auch bezüglich der Station für die Handchirurgie eine gute Erfahrung. Der Einsatz vieler Personen, die bei gegebener Zeitknappheit ihre Freundlichkeit nicht verloren haben, verdient Anerkennung.
Ich bin sehr dankbar, mit funktionierenden Händen wieder richtig leben zu können!

Bereits Bei Erstberatung und kurz Untersuchung durch die leitende Oberärztin Hatte ich das Gefühl Hier bin ich gut aufgehoben. Die Hygiene und die Corona Maßnahmen haben mich überzeugt.
Für die OP wurden alle notwendige Untersuchungen an einen einzigen Tag Ohne Stress durchgeführt.
Die OP ist gut gelungen, am Station folgte die Pflege durch ein freundliches Personal. Dann bereits am Tag drei die Entlassung.
Ich möchte mich bei allen Beteiligten bedanken.
Die Abteilung Gefäßchirurgie kann ich nur empfehlen.

Exzellente Behandlung in der ambulanten Wundambulanz. Mit hoher fachlicher Kompetenz und großer Empathie wird hier individuell auf den Patienten und das Krankheitsbild eingegangen. Man spürt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht und alle hier Tag für Tag ihr Bestes geben. Von den Mitarbeitern der Anmeldung übers medizinische Personal bis zu den kompetenten und immer hilfsbereiten Mitarbeiterinnen des Chef-Sekretariats - hier ist man in besten Händen.
Unser ganz besonderer Dank gilt Svetlana (und ihrem Team) für ihr außergewöhnliches Engagement und die persönliche Beratung und Betreuung auf höchstem fachlichen und menschlichem Niveau in den letzten 6 Monaten. Das verdient 5 Sterne!

Informationen waren sehr unterschiedlich und nicht verlässlich.
Personal ruppig und abweisend.
"Stationsschwester Inge " unterstellte sogar Besucher Manipulation an Geräte.
Hygiene? Verpackungsmüll sowie Mullbinden, Pflaster usw. wurde nur auf den Boden geworfen.
Essen nicht auf das Krankheitsbild des Patienten abgestimmt.
Es wurde sogar vom Pfleger feste Nahrung (Brot) verabreicht, obwohl Seitens der Klinik Ess- und Trinkverbot ausgesprochen wurde.
Mein Vater saß stundenlang im Mobilisationsstuhl ohne Decke (war eiskalt) und ohne Aufsichtsperson.
Unser Abschiedsbesuch fand in einem dermaßen unhygienischen und unsensiblen Krankenzimmer statt, ohne jegliche stil- und pietätsvolle Aufmerksamkeit gegenüber des verstorbenen Patienten sowie den Angehörigen.
Von außen nicht erkennbar (Trauerzimmer) sogar Putzfrau kam reingestürmt.

Diese Klinik ist das aller letzte. Voralem die Station 1A. Musste 45 min warten bis ich endlich mal ein schmerzen mittel bekam nach dem das ich erst mal betteln musste.Da wie das Personal mit den Patienten voralem solche die sich nicht wehren können umgehen ist unmöglich. Einige Angestellten haben einen befehlston an sich als ob man bei der Bundeswehr währe. Ich hoffe nur das ich nicht noch ein drittesmal dort hin muss nach Pasing Station 1A. Das Essen ist auch unter aller sau. Und das schlimmste ist noch mir wurde dort aus den Geldbeutel 30 Euro gestohlen. Hab es erst zuhause gemerkt

War vorher in Dachau in der Klinik da war es viel besser.

Ich bin vor einer kritischen Operation (Carotis Stenose) sehr gut beraten worden. Die Entscheidung ist mir somit erleichtert worden. Aufgrund der Dringlichkeit des Befundes habe ich sehr kurzfristig einen OP-Termin bekommen. Die Operation wurde anschließend sehr professionell durchgeführt. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt optimal versorgt gefühlt. Als Kassenpatient bin ich vom Chefarzt operiert worden. Es hat mich sehr beeindruckt dass bei solchen Behandlungen das Maximum an Kompetenz zum Wohl des Patienten eingesetzt wird. Auch die anschließende stationäre Versorgung war sehr gut. Das Pflegepersonal und die betreuenden Ärzte waren kompetent und freundlich.
Ich kann die Gefäßchirurgie der Helios Klinik in Pasing uneingeschränkt empfehlen.

Katastrophe wäre noch sehr milde.
Eingeliefert als Notfall, Übergabe an die Station und da begann sie, die Odyssee.

Völlig überfordertes Pflegepersonal. Rückfragen nach Schmerzmittelgabe wurde bis heute nicht beantwortet.
Vertrösten, vertrösten und dann passiert trotz Oberarzt-Visite und Festlegung der Therapie rein gar nichts.
Stimmt nicht, eine erneute Urinprobe durfte ich im Laufe des Tages abgeben.
Interessen an meinen Rückfragen, wie es weiter geht, nicht vorhanden. Auch ein vollgebluteter Zugang wurde lapidar abgewiegelt.
Die Kirsche auf der Sahne kam von der Nachtschwester. Nach meiner erneuten Rückfrage, mir doch bitte etwas gegen meine Schmerzen zu geben, wurde ich darauf hingewiesen, dass es kein Magnesium mehr gibt.
Immerhin habe ich zwei Schmerztabletten bekommen, die nachweislich nicht helfen.

Einen Anspruch an das Patientenzimmer darf man nicht stellen. Immerhin gibt es eine eigene Nasszelle.

Meine Zimmernachbarn, waren ganz nett, aber es war mir nicht möglich zu schlafen.
Das hing maßgeblich mit ein der Mitpatienten zusammen, der immer wieder laut röchelnd nach Luft rang und im Traum sehr laut Geschichten aus seinem langen Leben erzählte. Die waren nur nicht zu verstehen, Evtl. hätte es dann Laune gemacht.

Zu guter Letzt — das Essen. Naja, eine Scheibe Weißbrot und eine Scheibe Käse machen nicht wirklich satt. Die Frage nach eine neuen Flasche Wasser wurde damit beantwortet, dass ich im Glas ja noch einen Schluck hätte..
Das Mittagessen wurde nach zweimaliger Korrektur von einer anderen Station bereitgestellt.
Das Frühstück war genauso reichhaltig, wie das Abendessen nur mit dem Unterschied, das es richtig viele Vitamine, nämlich BASF in Form eines undefinierbaren Joghurt gab.

Schade, Schade, Schade.. evtl. helfen zwei Buchstaben QM, wie Qualitätsmanagement…

Falls ich beim nächsten Mal noch die Richtung angeben kann, sicher nicht diese Klinik.

Mit Notarzt eingeliefert um halb drei nachts mit aussage starke Schmerzen im Bauch und Rücken evtl Herz
Abgestellt im gipstaum- zuvor noch Urin abgegeben- dann blut entnommen - schmerzen unerträglich- schmerztropf - ärztin ultraschall gemacht- Aussage harnleiterentzündung sie Bekommen Antibiotika und Schmerzmittel und können sich abholen lassen- ich hab ihr gesagt das das nicht sein kein die Schmerzen sind Hölle und der Tropf nutzt nix! - schmerzen andauernd und stärker als wehen- schwester geklingejt- kommt ubd sagt ich solle nicht Schauspielern und so schrein- ich muss keiner hilft mir und die Schmerzen sind nicht auszuhalten! Liebes sagt die schwester ich habe hier drei herzinfarktpatienten! Notaufnahme kenn ich anders voll das war sie in meinen Augen nicht! Und ich hätte Auch was mit dem Herzen haben können-sag ich bekomm schlecht Luft- sie Schultern hoch gezogen und ist einfach gegangen 3 std später Ärztin wieder da- Schicht mich ins ct mit Kontrastmittel- Steh an Gang und warte weil das Personal dafür erst geholt werden muss- nach Untersuchung mach ich Dampf das heut auf was passieren muss ich halte es nicht mehr aus - bauchspezialist kommt sagt ein Stück dünndarm ist abgestorben daher die schlimmen schmerzen- dann ging es schnell - not op- hätte man geglaubt hätte ich nicht 4 std mit horror schmerzen aushalten müssen- auf station kein fieber o blutdruckmessen- essen Bekommen obwohl ich nicht darf und wasser mit Kohlensäure
Hatte aber eine Liebe krankenschwester im neben Bett die mich aufgeklärt hat

Meinem Mann wurde eine Dauerdrainage für den Aszites gelegt. Am nächsten Tag war der Unterbauch sichtlich geschwollen, besonders rechts. Angeblich war laut Ärzten alles in Ordnung. Drei Tage später wurde mein Mann entlassen. Der Bauch war immer noch dick und eine leichte Rötung war sichtbar. Angeblich kein Grund zur Sorge. Am Tag nach der Entlassung breitete sich die Rötung über den gesamten Bauch aus, was zur Folge hatte, dass er nach drei Stunden in der Notaufnahme wegen einer massiven Infektion des Bauchraumes wieder stationär aufgenommen werden musste, allerdings nicht mehr in dieser Klinik. Er erhält eine Antibiose intravenös und ob die Drainage, die ihm eigentlich Entlastung bringen sollte, verbleiben kann, ist fraglich. Es wurde definitiv unsteril gearbeitet. Eigentlich eine Sache für den Anwalt. Diese Klinik ist, zumindest was die Gastroenterologie betrifft, nicht zu empfehlen. Man verlässt dieses Haus kränker als vorher.

Ich habe am 4.10.2022 unsere kleine gesunde Tochter zur Welt gebracht.
Die 13 Stunden vergingen wie im Flug und wir wurden zu jederzeit gut betreut. Die Hebammen haben wirklich Ahnung und unterstützen einen sehr gut bei der gesamten Entbindung. Nach der Geburt haben wir uns für ein familienzimmer entschieden. Auch hier wurden wir von der Stillberatung und dem Personal sehr gur betreut.

Ich wurde von einem Belegarzt betreut, der auch in der gesamten Schwangerschaft für mich zuständig war. Auch er kam dann zur Geburt und schaute auch vorher noch einmal nach mir.

Insgesamt kann ich die Klinik und vorallem den Kreißsaal uneingeschränkt weiterempfehlen. Alle wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe meine Geburt als absolute Traumgeburt empfunden. Jederzeit wieder !

Danke an das gesamte Team

Nicole E.

Angekündigte Umtersuchung fand 5 Stunden später statt unverschämte Schwestern meine FFP2 Maske wurde verschlamt und ich ohne Ersatz Minuten lang ohne Schutz durch die Corona Stationen geschoben.
Nur ein kleiner Auszug aus dem permanenten Vetsagen und dem anhaltenden kompletten Fehlen von Orgsnisation oder Pstientenorientierung.
Kaum möglich in Deutschland ein noch schlechteres Krsnkenhaus zu finden.

Nachdem ich nach morgendlichem Aufstehen plötzlich nicht mehr sprechen konnte und kurzfristig nurmehr lallte wurde ich durch den Hausarzt mit dem Rettungswagen in die Helios Klinik gebracht.
In der Notaufnahme kümmerten sich freundliche ,verständnisvolle ,hilfsbereite und kompetente Personen um mich.
Mir war bis dahin nicht bewusst was da alles untersucht und mit aufwendigen Geräten ausgemessen wird.
Als ich andeutete dass ich eigentlich am Ende der Woche in Urlaub fahren wollte ,beruhigte man mich mit der Bemerkung: “Des griang ma scho hi“
Für eine Nacht fühlte ich mich in einem Einbettzimmer im Bereich Neurologie gut untergebracht und versorgt.
Die Ärzte haben mir das weiter medizinische vorgehen auf sehr freundliche auf sympathische weise erklärt.
Am nächsten Tag konnte ich nach hause.
Der Entlassungsbericht war pünktlich zur Entlassung bereit für die weiterführenden Ärzte.
Es viel mir sehr angenehm auf, dass die Ärzte und das Personal trotz hektischer Betriebsamkeit menschlich und sehr freundlich blieben. Dafür möchte ich mich im Nachhinein besonders bedanken

Ich war zwar nur eine Nacht in der Klinik, habe aber gesehen, dass das Personal hoffnungslos unterbesetzt war. Aber: Ich habe trotz der schwachen Besetzung noch nie so freundliche, liebevolle (bei einer alten Dame bei mir im Zimmer, die jede Stunde den Notarzt wollte) Betreuung erfahren. Die jungen Menschen leisten was sie können und sind trotzdem sehr freundlich und fürsorglich. Ich hatte eine Bronchoskopie und auch dort waren die OP Schwestern und der Arzt einfach klasse. Wenn man von den Sparmaßnahmen, die wohl an allen Kliniken sind, absieht, kann ich wegen der ärztlichen und menschlichen Betreuung diese Klinik nur empfehlen,

Die schlimmste Erfahrung meines Lebens.
Ich war nach einer schweren, aber geplanten Operation in der gynäkologischen Abteilung untergebracht. Die Zustände dort waren derart katastrophal, dass ich mich nach zwei schrecklichen Nächten selbst entlassen habe. Die Station war heillos überbelegt, morgens um 5 Uhr wurden fremde Personen zum Umziehen in mein Zimmer geschickt, eine einzige Nachtschwester war sehr wütend, weil meine Wunddrainagennadel herausgefallen war, kaum jemand spricht so gut deutsch, dass eine sinnvolle Verständigung möglich ist. Es war ein bloßes Horror-Erlebnis. Gehen Sie überall hin, nur nicht auf die gynäkologische Abteilung der Helios-Klinik-

Nachtrag: Sehr geehrtes Helios-Team,
ich habe Ihnen meine Kritik ausführlich sowohl über Ihren Fragebogen mit entsprechenden ausführlichen Ergänzungen, als auch über meine Belegpraxis mitgeteilt. Es kam keine Reaktion. Nun auf die google-Bewertung zu reagieren, nachdem ich meine Erfahrung bereits zweimal geschildert habe, halte ich für nicht wenig scheinheilig.

Meine obige Schilderung möchte ich noch dahingehend ergänzen, dass ich auf meine Operation- zum Glück in Anwesenheit meines Mannes- 2 1/2 Stunden nur mit OP-Hemd bekleidet auf dem Flur warten musste. Die Anästhesieschwester, die mich dann abholte sagte mir, sie habe keine Kenntnis davon, dass ich vor OP-Einleitung um ein Beruhigungsmittel gebeten hatte, obwohl ich dies bereits in der Anästhesie-Aufklärung und bei der Aufnahme mitgeteilt hatte. Sie sagte auch, ein orales Mittel würde nicht schnell genug wirken. Man müsse den Zeitplan einhalten. Dies alles nachdem man mich 2 1/2 Stunden hatte auf dem Flur sitzen lassen.

Nach meiner OP hatte man mir eine demenzkranke Frau ins Zimmer gelegt, die ständig mit dem Rollstuhl gegen mein Bett fuhr und die gänzlich überforderten Schwestern mir sagten, das ginge nicht anders, es sei kein anderes Bett mehr frei.

Es war das schlimmste Erlebnis meines Lebens.

Meine Mutter war zum 2. Mal innerhalb. von 2 Monaten mit massiven Beschwerden in dieser Klinik. 2 Untersuchungen. " wir finden nichts" Entlassung, auf Wiedersehen.
Bin ich im falschen Film? Das grenzt an Körperverletzung und unterlassener Hilfeleistung!

Mein Vater ist vor einer Woche in dieser möchtegern Klinik gestorben.er wurde wg.kreislaufprblemen eingeliefert und die Ärzte meinten er braucht einen herzschrittmacher.nach dem Eingriff würde er in der Klinik mit corona infiziert.mir wurde von der beh.ärztin auf Station 7a nicht mal mitgeteilt das mein Vater auf intensiv gebracht wurde.hab das vom Pflegepersonal 1 Tag später erfahren aber nur weil ich auf station wieder angerufen habe(mein papa hatte keine stimme mehr und konnte nicht mehr tel.)obwohl die "ärztin"tags zuvor meinte das es nichts bringe tägl.anzurufen,man melde sich wenn sich der zustand ändert.????ja danke.er bekam eine Lungenentzündung durch corona,die zweite innerhalb von 7 Wochen und ist daran gestorben.meine Mutti ist vor über zwei Jahren auch in diese "klinik" gestorben.wg.durchblutungsstörungen im Bein wurde sie operiert.darauf bekam sie eine blutvergifftung an der sie dann durch organversagen gestorben ist.erst 10 Min.vor ihrem tod wurde sie in die intensiv gebracht ????.kann nur jeden von Helios Kliniken abraten.

Als ich mit Druckbeschwerden an der untere Augenpartie, ein Schmerz der sich bis zum Ohr gezogen hat und Schwindelgefühle im Krankenhaus gekommen bin, wurde ich ohne eine Begutachtung oder einen Röntgenbild, bzw. es hat sich niemand nicht einmal die Mühe gemacht, den Schmerz eventuell zu lokalisieren, stattdessen wurde ich sofort in einer Zahnklinik geschickt.

Ende des Liedes...
Akute Kieferhöhlenentzündung, zuerst von einen Zahnarzt diagnostiziert und dann vom HNO bestätigt außerhalb der Klinik.

Dass viel zu tun war verstehe ich, aber wenn ein Patient sich eine Std warte Zeit auf auch sich nimmt, dann kann man doch erwarten, dass man 5-10min untersucht wird, statt nach 20sek zu sagen, sie sind falsch hier, weil sie Zahnprobleme haben ohne eine Untersuchung.

Mit freundlichen Grüßen

Ich war einige Tagen in Ihrem Klinik : ein sehr großes Lob an Ihre Aerzte die für mich zuständig waren und ein 2. Lob an Ihre Klinikmitarbeiter der Station6 B.
Vielen Dank.D.S.

Vieleicht ein kleines Negatifpunkt : die knappe Freundlichkeit von der Aufnahme Personal im Notfall.

Metallentfernung..zahnextraktion
Die Operateur und das op Team in Ordnung....aber dann nur noch inkompetenz...Abmachungen werden nicht eingehalten...eisbeutel muss man sich selber holen um Schmerzmittel muß man betteln...ernährung nicht entstsprechend ...großer Fan von erniedrigenden Abläufen. Hier gesund zu werden ist schwer....besser man geht so bald wie möglich um nicht noch einen größeren Vertrauensschaden zu erhalten....und deutsche Sprache ist nicht ausreichend
Der Name ist nicht Programm

Diese Klinik ist eine Schande!
Mehrmals musste ich selber einen Rollstuhl mit Fußstützen auf mehreren Stationen suchen. Es gibt in dieser Klinik nicht ausreichend Rollstühle. Man sollte davon ausgehen, dass dies zur Grundausstattung einer Klinik gehört. Der Patient musste in einem Rollstuhl sitzen und die Beine wegstrecken, obwohl das für ihn sehr beschwerlich und schmerzhaft war. Die Zimmer verfügen über 2 private Schränke, wird ein dritter Patient ins Zimmer geschoben, dann hat er halt keinen Schrank und die Tasche wird einfach auf das Nachtkästchen gestellt. Da muss der Patient dann halt selber schauen. Ich kann es gar nicht fassen, was das für ärmliche Verhältnisse sind in diesem Klinikum. Ich bin einfach nur entsetzt. Die Patienten und das Pflegepersonal sowie die Ärzteschaft tun mir sehr leid.

Es hat alles reibungslos geklappt. Von der Aufnahme, über die OP, die Nachsorge auf Station, bis hin zur Entlassung. Ich wurde vom Pflegepersonal und von den Ärzten immer respektvoll und zuvorkommend behandelt. Vielen Dank dafür!

Meine hochbetagte Mutter wurde mit einer Kopfplatzwunde eingeliefert und durch den totalen Mangel an Inkontinenzhygiene mit einerm massiven Harnwegsinfekt bei steigenden Entzündungsparametern nach Hause entlassen, nämlich dann, als Helios nichts mehr abrechnen konnte. Innerhalb zwei Tagen verschlechterte sich ihr Zustand so sehr, daß ein Rettungswagen benötigt wurde um sie in die Notaufnahme zu bringen.
Gleichzeitig und ohne Absprache wurden ihre Antidepressiva auf ein Drittel erniedrigt, weil meine Mutter (O-ton Arzt) ”ja auch so funktionierte”. Daß Psychopharmaka eine 2-3 wöchige Anlaufphase haben, war diesen Ärzten wohl nicht bekannt und erst jetzt manifestiert sich die dadurch ausgelöste schwere Depression.
Katastrophales Essen, trotz der Hochglanzbroschüre wurde nie eine Auswahl angeboten.
Zig geriatrische Screenings gemacht, wegen Schwerhörigkeit konnte sie den Anleitungen nicht folgen und wurde als grenzwertig dement eingestuft. Zweimal Lungentest ohne verwertbare Ergebnisse (Anweisungen nicht verstanden), zweimal Dauerblutdruck wegen kaputtem Gerät, zweimal Ultraschall wegen funktionseingeschränktem Gerät.
Pflegequalität zufallsverteilt, meist aber genervt und mit langen Wartezeiten, auch bei dringenden Angelegenheiten. Die ersten fünf (!) Tage, wo ich sie nicht besuchen konnte, wurden ihr nicht mal die Zähne geputzt oder sie gewaschen. Das mußte ich dann in der einen Stunde machen, in der Besuch erlaubt war.
Befunde zwischen Tür und Angel am Entlassungstag in die Hand gedrückt bekommen, zeigten deutliche Anzeichen für Infekt.

sehr kompetentes Personal
gute Aufklärung
Eins-A-Operation mit Stern
guter, freundlicher Service

Wenn ich an die Zeit des Aufenthalts in der Notaufnahme dieser Klinik denke, fange Ich an zu weinen.
Selbst Ärzte einer Justizvollzugsanstalt sind besser und man bekommt eine menschliche und notwendige Behandlung ohne dass man in seiner Würde verletzt wird. Dort auf der Intensivstation hat man mich betteln weinen und warten und schreien lassen weil ich dringend auf WC musste bzw eine Bettpfanne brauchte. Ich wurde jedoch warten gelassen und selbst als ich darum gefleht hatte hat man mich ausgelacht und so fest fixiert und Mir i.v. ein Sedativum gegeben. Ich habe mich eingenässt und genau deswegen habe ich ja so gebettelt aber das wurde zum Ende hin so ausgelegt als wäre es mein Verschulden und mein krampfschutz sowie meine 12ml polamidon mit welchen ich substitutiert bin wurden mir auch verweigert. Ich durfte zwei Tage auf Entzug dort warten auf meine Entlassung und nicht weg. Zum Glück hat mein Freund mich abgeholt doch wenn ich daran denke muss ich weinen das was mir dort passiert ist ist mir in meinem Leben nicht passiert. Und sowas darf sich Klinikum nennen. Bitte schicken sie ihre Angehörigen nicht dort hin, denn dort können sie nicht einmal Paragraph 1 der Menschenrechte einhalten. Die menschliche Würde wird dort mit Füßen getreten bis man sich wie ein gefesseltes Zirkustier fühlt. Ich hätte so etwas im Leben nicht vorstellbar gefunden hätte mir jemand das von sich erzählt was ich dort erlebt habe. Und genau das ist das Problem, denn es ist mein Trauma mit diesem ich herumlaufen darf da nicht ansatzweise vorzustellen ist das in Deutschland ein Krankenhaus so handelt und einen wirklich darum betteln lässt bishin zur Hysterie da auch wir Süchtigen haben sowas wie ein Schamgefühl und sind Menschen. Das werde ich verarbeiten müssen und schwierig denn auch dafür muss ich ein Klinikum betreten vor welchen ich seitdem wirklich Angst habe !!!!

Sehr kompetent das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Aufklärung von den Ärzten top verstanden.
Alles in allem habe ich mich sehr aufgehoben gefühlt

Klinik mit guter Ausstattung, engagierten freundlichen Mitarbeitern und stimmigen Abläufen.

Wir haben vor einigen Tagen unseren Sohn in der Helios Klinik entbunden und sind begeistert. Wir haben dort 3 Nächte nach dem Kaiserschnitt im Familienzimmer verbracht und uns zu jeder Zeit super aufgehoben gefühlt. Von Kinderärztin über Hebammen Studentin bis hin zum Reinigungspersonal haben wir ausschließlich freundliche Menschen kennengelernt, die ihren Job mit Hingabe ausführen. Es wurde sich so viel Zeit genommen, um das Anlegen und Stillen zu üben, wir konnten stets Fragen stellen und würden immer mit Engelsgeduld behandelt. Besonders hervorzuheben ist die top Ausstattung für Babys und frische Mamas, auch die Verpflegung war super. Die Hebammen haben einen top Job gemacht und uns als Erstlingseltern viele Unsicherheiten genommen und hatten ein echtes Interesse daran, dass wir gut als kleine Familie starten. Wir würden jederzeit wieder dort entbinden! Auch fachlich top - von der super durchgeführten OP (bei der stets alles genau erklärt wurde) bis hin zur Nachsorge. Vielen Dank liebes Team!

Ich war für eine kleinere gynäkologische Operation für 3 Tage in der Helios Klinik in München-Pasing. Die operierende Chefärztin war mir von einer Freundin empfohlen worden, die mit ihrer Operation sehr zufrieden war.
Vorab: ich bin selbst Ärztin, und weiß um die Probleme mit Personalknappheit. Auch diese ist in der Helios Klinik zu spüren, aber es kam zu keinerlei Auswirkungen gesundheitlicher Art.
Mit dem Ergebnis der Operation bin ich sehr zufrieden. Auch die Stimmung im OP war sehr patientenzugewandt, es wurde alles erklärt. Hier gebe ich volle 5 von 5 Punkten. Die Versorgung nach der Operation war ebenfalls gut, es wurde alles erklärt.
Als Privatpatientin kam ich in den Genuss einen Einzelzimmers, das sehr groß und komfortabel war.
Beim Vorgespräch in der Ambulanz, sowie zur Anästhesie sollte man Zeit und Geduld mitbringen, aber das Warten hat sich für mich eindeutig gelohnt. Es ist völlig normal, dass in einer Akutklinik Notfälle auftreten, die das eingeplante Programm etwas verzögern.
Auch das Essen, eigentlich kein wesentlicher Punkt, war in Ordnung.
Insgesamt war ich sehr zufrieden, und werde im Fall einer erneut erforderlich werdenden Operation gerne wieder die Klinik aufsuchen.

Professionelle Ablauforganisation mit freundlichem und verbindlichem Personal; ob im Verwaltungs-, Pflege-. oder medizinischen Bereich!

Sehr gutes Team, ich kann mir nicht vorstellen, dass es in einer anderen Klinik besser gelaufen wäre. Das Info Gespräch war eine gute Vorbereitung für die OP. Die OP selber ist ebenfalls gut gelaufen. Das Problem in der Halsschlagader wurde beseitigt. Es gibt auch nach einem Jahr keinen Grund zur Klage. Der Aufenthalt in der Klinik war angenehm, es ist halt ein Krankenhausaufenthalt und kein Urlaub. Auch die Nachsorge ist gut organisiert. Ich kann das Team in der Helios Klinik in München West nur empfehlen.

Meine Schwester lag mit einer Lungenentzündung und Lungenimbolie im betroffenen Krankenhaus. Ich habe sie besucht und mir fiel auf, das die Klinik an allem spart.
Kein Fernseher, Telefon, Stühle für Besucher oder einen Tisch mit Stuhl für die Patienten.
Auch beim Essen wird gespart. Es gibt keine Suppe, Haupt und Nachspeise mehr, nur noch ein Gericht. Was auch nicht gut schmeckt. Wenn man etwas genießbares möchte, muss man 4-5 Euro dazuzahlen.
Ihre 90 jährige Mitpatientin im Zimmer musste 4 Stunden in ihrerer nassen Windel liegen und Frühstücken. Es wurde erst etwas unternommen, nachdem meine Schwester die Stationsschwester das wiederholte Male gerufen hat. Obwohl den Schwestern in der Früh schon gesagt wurde, das ihre Windel nass sei.
Am Eingang steht ein Torwächter, der alle kontrolliert ob sie einen Test haben (was nicht schlimm ist), aber dieser Herr ist unhöflich und unmenschlich. Ich habe es selbst mitbekommen.
Die Schwestern auf der Station sind zwar überfordert, da das Personal fehlt, aber man kann trotzdem noch höflich und menschlich sein.

Meine Schwester ist froh, dass sie aus diesem Krankenhaus raus kommt. Sie wird wenn es möglich ist nicht mehr sich in das Krankenhaus legen lassen.

Bei einem Klinikaufenthalt verbrachte ich 5 Tage in der Überwachungsstation. In dem Zweibettzimmer erfolgte eine perfekte medizinische Betreuung rund um die Uhr! Das Pflegepersonal war bestens geschult und führte alle Pflegemaßnahmen pünktlich und korrekt aus. Bei der ärztlichen Betreuung möchte ich mich im gleichem Maße für Ihre sehe gute Arbeit bedanken. In dieser Abteilung ist man medizinisch hervorragend versorgt!
Leider musste ich einen Tag und eine Nacht noch auf der allgemeinen Station verbringen. Vorneweg: Auch hier ist das Pflegepersonal sehr gut in Ihrer Arbeit!
Dieses 3 Bett Zimmer entspricht m.E. nicht mehr dem heutigen Standard! Hier liegen die Betten nur ca 1m auseinander. Der Raum ist klein für drei Betten. Die Nasszelle (Bad) ist eine Zumutung: Die Grundfläche beträgt ca. 3 qm, kein Duschvorhang bzw. Duschwände, kein Aufhänger für Handtücher -doch einer war vorhanden aber falsch angeklebt mit Haken nach unten! Nachdem duschen ist der Boden in dem Raum vollkommen nass. Nachdem Verlassen der Nasszelle trägt man mit den nassen Schuhen den Schmutz ins Patientenzimmer raus!
Ich hoffe , das meine Kritik in Bälde zu einer Abhilfe führt!

Meine Enkeltochter wurde in der HNO Abteilung operiert.
Wir waren absolut zufrieden. Das Pflegepersonal war einfach super.
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für alles.

Notfallversorgung super, Ärzte haben alles erklärt, Pflegepersonal auf Station freundlich

Aber:ambulant würde ich nicht mehr hierher kommen. 7Uhr nüchtern hier, Termin für OP 17 Uhr, aber man darf nicht mehr nach Hause gehen und auch nichts essen und bitte möglichst wenig trinken, weil es könnte ja vorher klappen mit der OP. Man könne sich ja unten im Foyer aufhalten und werde dann angerufen.

Vor einer Woche, am 3.4.22, ist unser Sohn in den Helios Klinik München Pasing - mitten in der Nacht - zur Welt gekommen. Die 30h Geburt wurde durch ein kompetentes, motiviertes, empathisches und ausdauerndes Klinikpersonal ermöglicht. Ebenso das gemeinsame Ankommen mit Mutter, Vater und Sohn im Familienzimmer der Klinik war ausgezeichnet. Ein rundum gelungener Auftritt der Klinik und des Personals! Bravo & Herzlichen Dank!

Die Betreuung auf der Geburtsstation durch Hebammen und Ärtzinnen/Ärzte war ausgezeichnet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, hatten jederzeit eine Ansprechpartnerin und viel Ruhe nach der Geburt. Die Ausstattung der Kreißsääle ist hoch modern und sie sind gemütlich gestaltet.

"Man sollte den Patienten so pflegen, wie man selbst gepflegt werden möchte. Besser geht immer", daher ist Qualität bei uns nicht nur ein Wort, es ist ein Versprechen". Diese obigen Slogans müssen teilweise ihre Pfleger/innen total vergessen haben, denn:

Bei Einlieferung machte der "Empfang" minutenlang keine Anstalten mich zu bedienen/ zu begrüßen (im Hinterzimmer lautes Lachen und Gerede) um mir dann wirsch mitzuteilen, "wir haben kein Zimmer für Sie". Eine "Abstellkammer mit mehreren Betten" wurde zum Umziehen angeboten.

Die Ansprechpartner des Pflegepersonals zeigten nicht die zentralen Einrichtungen der Station und begleiteten nicht zum Zimmer. Keine Information über den Tagesablauf auf der Station, über Ablauf und Zeiten der Visite sowie Mahlzeiten und die Ausstattung des Zimmers.

Nach der OP lag die Bekleidung am Fußende des Bettes. Keine Schwester fühlte sich angesprochen, die Kleidung in den Schrank zu legen/ aufzuhängen.

Entfernung Druckverband. Dabei Klebereste vom Bauchnabel bis zur rechten Hüfte ca. 20 cm hoch. Nach mehrmaligen Notrufen weigerten sich alle erschienenen Pflegekräfte diese Reste zu entfernen.

Wechsel der Bettwäsche (Aufenthalt 4 Wochen) nur zweimal.

Manche Nachttuende haben schlecht gelauntes Mundwerk und miesen Gesichtsausdruck. Erledigten ihre Arbeiten nur mit Widerwillen.

Bei der digitalen Erfassung der Blutdruckwerte etc. wurde ein neuer Aufkleber auf dem Klinkarmband mit falschen Patienten angebracht. Erst durch mein Zutun wurde bemerkt, dass dieser Aufkleber den falschen Namen auswies.

Bettentransport zu einer Untersuchung. Irrtümliche Abstellung im Gang des Verwaltungstraktes.Erst durch kräftiges Rufen "Hallo" wurde der Irrtum festgestellt.

Urin in die Flasche gelassen, die jeoch dann "überlief" und im Bett sich umfangreiche Nässe bildete. Die durch Notruf erschienene Nachtschwester schaute sich dies kurz an, warf aus ca. 2 Mtr. Entfernung eines auf dem Stuhl liegendes KH-Hemd zu und meinte um 7:00 Uhr und verschwand

überaus freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter auf den Stationen und kompetente Ärzte

Katastrophale Zustände
Patient lag von Mittwoch bis Samstag ohne Notfallknopf im Bett
nässte dadurch mehrfach ein und blieb über Stunden im nassen Bett liegen
Zustand bei Entlassung schlechter als bei Einlieferung
Patient wurde von einer Minute auf die andere entlassen
Es wurde kein Entlassungsmanagement durchgeführt obwohl dringend häusliche Krankenpflege organisiert hätte werden müssen
Trotz einer Woche Krankenhausaufenthalt und täglich mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme (persönlich und telefonisch) wurden die Angehörigen nicht zurückgerufen bzw. telefonischer Kontakt hergestellt.
Wir wissen bis jetzt nicht, welche Untersuchungen durchgeführt wurden bzw. welche Diagnosen gestellt wurden.

Bereits das erste Gespräch hat mich überzeugt. Beratung und Erklärung sehr kompetent. Während des gesamten Aufenthaltes habe ich mich aufgehoben gefühlt.
Verpflegung typisch Großküche, wenig Würze.
Durch den hohen Ausländeranteil beim Personal klingt Vieles nicht so wie es gemeint ist, aber alle sind hilfsbereit und sehr bemüht.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Gefäßchirurgie und in der Wundsprechstunde.
Hier werde ich immer wieder auf das Beste versorgt.
Ich habe ein diabetisches Fußsyndrom und dadurch immer wieder offene Wunden an den Füßen. Durch die kompetente und hervorragend gute Behandlung vor allem durch Schwester Swetlana in der Wundambulanz blieb mir bis heute eine weitere Amputation erspart.

Die Freundlichkeit des Personals verdient großes Lob. Ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Auch kann ich von meinen diversen stationären Aufenthalten nur sagen, dass Ärzte und Schwestern stets hervorragende Arbeit geleistet haben.

Selbstverständlich werde ich auch in Zukunft in der Helios-Klinik München -West behandeln lassen.

Zum Schluss eine Anmerkung an die Patienten:
Bitte gewähren Sie dem Personal den gleichen Respekt und dieselbe Freundlichkeit, die Sie auch für sich in Anspruch nehmen.

Sehr sympathisches patientennahes Team, überaus gründlich und bei allem Tun hohe Kompetenz beweisend und damit sehr großes Vertrauen schaffend.

Umfassende Betreuung und Nachsorge nach stattgefundener OP.

Mein Vertrauen in dieses Team ist sehr groß.

Die Eingangsanamnese sollte nur im Arztbrief und somit vor allem in der Abrechnung erscheinen, wenn diese Untersuchungen auch wirklich statt gefunden haben!!
In meinem Fall wurde mir am Ende meines Besuchs in der Notaufnahme ein Arztbrief ausgehändigt, in dem z.b. geschrieben stand,dass Nase und Ohren frei waren, das Abdomen weich, alle Gelenke frei beweglich etc etc... aber die Ärztin hat mich weder untersucht noch sonst irgendwie abgehört oder berührt! Aber abgerechnet wirds dann.
Das ist wohl der Verwirtschaftlichung des Krankenwesens geschuldet, ist aber schlicht und ergreifend Betrug und geht garnicht!!!

Unsere Tochter wurde von unserer Hausärztin zur Untersuchung in die Notaufnahme des Klinikums überwiesen weil sie mehrfach ohnmächtig wurde. Nach Blut Analyse und EKG wurden keine weiteren Untersuchungen gemacht. Als Ursache wurde einfach eine Vorerkrankung (PTBS) genannt was definitiv komplett falsch war. Mit den Worten "wir brauchen Platz für Patienten die unsere Hilfe wirklich brauchen" wurde sie entlassen. Gerade jetzt liegt unsere Tochter auf der Intensivstation und wird beatmet weil sie erneut ohnmächtig wurde. Wir haben den Eindruck dass man im Pasinger Klinikum nicht ernsthaft die Ursachen sucht, vorschnelle und falsche Diagnosen stellt und die Patienten schnell abfertigt. Unsere Erwartungen und Erfahrungen mit anderen Häusern ist anders, deshalb können wir dieses Klinikum nicht weiter empfehlen.

ich hab mich hier von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Hatte das Gefühl Profis um mich zu haben. Mir wurde das Problem und der Ablauf der OP super gut erklärt. Auch in der Anästhesie hatte ich ein sehr gutes Aufklärungsgespräch. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, dass das Personal und die Ärzte im Großen und Ganzen freundlich, höflich und nett ist. Ausnahmen gibts natürlich auch.

Pflege / Betreuung lässt ein wenig zu wünschen übrig. Manchmal hat man das Gefühl, dass man Bittsteller ist und kein Patient. Als Entschuldigung immer die schlechte Bezahlung vorzuschieben ist nicht richtig. Viele der Schwestern und Pfleger sind sehr lieb.

Nie wieder - Personal unfreundlich, nicht hilfsbereit, auf Klingeln nicht reagiert, falsche Medikamente. Essen (sehr kalt) nicht genießbar, trotz Bestenliste nie das bekommen. Abendessen Katastrophe. Ärzte lassen sich nach der OP nicht mehr blicken. Patient wurde ohne Schmerzmittel und Verbandsmaterial entlassen, trotz mehrmaligem Nachfragen. Pluspunkt,der nette Herr unten am Empfang.

Die Ârzte sind nicht gut schieben alles auf die Psyche keine richtige behandlung leine therapie ambulans katastrophe 12 std wartezeit mit schmerzen kein nettes personal in der Notaufnahme 12 std ohne essen trinken einfach auf den gang liegen gelassen
2 wochen krankenhausaufenthalt ohne eine behandlung und therapie entlassen

Ich wurde in der Abteilung Gefäßchirurgie behandelt. Ein sehr kompetentes Ärzteteam, mit großem Einfühlungsvermögen.

Ich war vom 18. bis 23. Dezember in stationärer Behandlung in Ihrer Klinik und möchte mich ganz herzlich für die exzellente Behandlung bedanken. Sowohl die ärztliche Behandlung und Betreuung wie die pflegerische waren ganz ausgezeichnet und ich bewundere den hohen Einsatz und die Zugewandtheit der Pflegekräfte in Ihrem Hause. Ich habe mich dort sehr gut aufgenommen gefühlt.

Kam mit meiner Mutter am ersten Weihnachtsfeiertag in die Notaufnahme. Wir wurden gleich empfangen und meine Mutter umgehend zur Untersuchung geleitet. Alle - Schwestern, Pfleger und der behandelnde Arzt waren super nett und fürsorglich. Ein herzliches Dankeschön und großes Lob für die erfolgreiche Behandlung.

Ich bin 71 Jahre männlich und kein "Berufsnörgler"..aber was gesagt werden muss, sollte auch gesagt werden!
14.12.2021
PCR-Test wegen Covid, am Eingangsbereich ein desinteressierter Helios-Mitarbeiter, der auf meine Frage zum Ablauf nur mit dem Daumen nach hinten zeigte..und sagte... nach 30m links anstellen.
Die Folge 15 min anstellen wegen nichts...
Richtig wäre gewesen:
erst Nummer ziehen
dann Anmelden
dann Covid PCR-Test
16.12.2021
Anmelden auf der Station 7 klappte gut..
Zimmer aufgesucht, augenscheinlich alles OK..
das Abendessen verdiente den Namen nicht
es gab - Toastbrot, Graubrot, eiskalte,geschmacklose Frikadelle m. ebenfalls eiskalten Kartoffelsalat und Essiggurke natürlich auch eiskalt
ABER dann kam die erste Nacht
Auf dem Flur war ein Monitor angebracht,auf dem einige Funktionsdaten der schwerer erkrankten Patienten, für die Pfleger angezeigt wurden.
Das ganze System wurde akustisch unterstützt, wenn also ein Patient in einen,für ihn, gefährlichen Bereich kam, dann gab das System Warntöne ab.
Den ganzen Tag... und leider auch die ganze Nacht.
Einschlafen..Fehlanzeige..es war Flurwandern angesagt.
In der Nacht zum Samstag..das selbe böse Spiel.. mit
Steigerungspotential.. jetzt waren auch Systemtöne zu hören die von älteren Patienten,die Hilfe benötigten,- per "Hilfetaste" ausgelöst - zu hören.
von 03:15 - 05:15 in andauernder Folge, ohne Unterbrechung.
Zugleich waren Hilferufe von mindestens 2 älteren Herren zu hören.
Als ich aus meinem Zimmer trat sah ich einen älteren Herrn der hilflos,halb auf seinem Bett lag und um Hilfe röchelte. Erst auf mein schreien kam irgendeine Nachtschwester, die dann meinte..ach der, der schreit immer um Hilfe.
Am anderen Ende des Flures,röchelte ebenfalls eine Männerstimme mit leiser Stimme um Hilfe.
Beide wurden versorgt..nach 30 Minuten Dauerton.
In diesem Zeitraum kam eine völlig verstörte ältere Frau den Flur entlang, deren Stuhl sich in Ihren Schlafanzug entleerte hatte.Würdelos das ganze.

Beratung und Information durch die LOÄ'in vor und nach der OP (Aorta im Unterschenkel re.) war sehr kompetent und verständlich. Das freundliche Gesprächsklima zwischen Ärztin und Patient verdient große Anerkennung, ebenso die prompte Unterstützung durch das Vorzimmer der LOÄ'in. Auch die Freundlichkeit der Stationsschwestern auf 2C muss erwähnt werden.

Großes Lob für Beratung, Aufklärung und medizinische Behandlung.
An dem Prozess Patientenaufnahme könnten Verbesserungen vorgenommen werden, ältere Personen sind hoffnungslos überfordert.

Nach einer wahrlich unterirdischen Erfahrung in einer anderen Münchner Klinik, kann ich kaum fassen, was ich hier erlebe:
Freundlichkeit, Wärme und eine überschaubare Struktur vom ersten Kontakt an.
Sehr gute medizinische Arbeit, die von ÄrztInnen und nicht von unbeaufsichtigten Studenten bzw. kompletten Anfängern ausgeführt wird.

Schwestern, die einen nicht nur nicht beschimpfen, sondern sich wirklich freundlich und ermutigend verhalten. Sich Kümmern. Hervorragendes Essen. Ein sehr schönes Zimmer. Vielleicht habe ich auch Glück mit dem Zeitpunkt zu dem ich hier bin - ich würde Pasing jedenfalls weiterempfehlen.

Dazu kommen einige gute Erfahrungen mit der Notaufnahme sowie ein längerer Aufenthalt eines Freundes, der auch als Kassenpatient eine gute Erfahrung machte.

Ich war jetzt zum fünftenmal in der Klinik wegen meiner COPD,die Aufnahme geht manchmal etwas zäh von sich.Aber dafür ist das Personal immer sehr nett und immer hilfsbereit.War auf den Stadionen 7a und 7b sehr nette Stadionsärzte immer ein offenes Ohr wenn man Fragen hat.Ich kann die Klinik nur empfehlen.Ich gehe sofort wieder hin wenn es möglich ist.

Absolut kompetene Chefärztin. Folgetermine waren unglaublich schnell. Gesamte Team in Gynäkologie mehr als freundlich und super organisiert.

Wurde medizinisch sehr gut betreut! Von der Anästhesie angefangen,bis hin zur Operation! Auch auf Station hat man sich gut um einen gekümmert!Werde diese Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen ????????

Extrem kompetente Behandlung durch die begleitende Ärzte! Transparente Informationen, klare Aussagen, höher Behandlungserfolg.

Station 2c: vollstes Lob und Wertschätzung für die tolle Pflege und Unterstützung durch das Pflegepersonal! Zeit für Patienten, wenig gestresst nach Außen, obwohl wahnsinnig viel zu tun! Trägt maßgeblich zum Heilungserfolg bei. Essen für Großküche sehr gut!

War sehr zufrieden von der Notaufnahme bis zur Entlassung

Der Aufenthalt anlässlich der Entnahme eines Titanstifts, der hier vor 2 Jahren gesetzt wurde, gestaltete sich wieder genauso angenehm wie damals, als ich nach meiner Humerusfraktur in die Unfallchirurgie aufgenommen wurde. Schon damals war ich schlicht begeistert von Alexander Manolopoulos und seinem Team, insbesondere Tobias Chan, der den Eingriff jeweils vornahm. Zügige und lt. meinem Orthopäden bestmöglichst umgesetzte OP, umfassende und sehr patientenorientierte, persönliche Nachsorge und eine Klinik, der es an nichts fehlt! Kaum Wartezeiten, sehr zuvorkommendes und kompetentes Personal. Auch das Essen ist hervorragend. Ein insgesamt sehr befriedigendes Erlebnis.

Ich war zur Entfernung meiner Krampfadern in der Gefäßchirugie.
Das gesamte Ärzteteam sowie das gesamte Pflegepersonal war immer sehr freundlich und sehr kompetent.
Ich habe mich vor, während und nach der Operation sehr gut betreut gefühlt.
Auch die Nachsorge klappte wunderbar!

Super Klinik auch heute wieder bei der Kontrolle alles reibungslos abgelaufen, ja Wartezeit aber dafür super Ärzte/in da fühlt man sich gut behandelt und wird nicht angefertigt sondern alkes gesprochen!WEITER SO

Beste Versorgung und Betreuung bei der Geburt unseres ersten Kindes.
Vom Erstgespräch bis zur Entlassung kompetent und einfühlsam.
Besonders die Unterstützung vor während und nach der Geburt durch die Hebammen ist sehr hilfreich um auch etwaige Schwierigkeiten bei der Geburt zu verarbeiten.
Die Abteilung der Geburtstshilfe ist auf jeden Fall absolut zu empfehlen.

Wir haben vor kurzem unser ersten Kind am Helios Klinikum zur Welt gebracht. Da wir uns zu jeder Zeit bestens betreut und versorgt gefühlt haben, ist es uns eine Herzensangelegenheit über unsere Erfahrung zu berichten. Wir haben uns aus diversen Gründen bewusst für das Klinikum in Pasing entschieden. Erstkontakt beim Anmeldegespräches mit Hebammen war sehr positiv. Hebamme hat sich viel Zeit genommen und mit mir alles rund um die Geburt, sowie meine unzähligen Fragen geduldig beantwortet. Beim Zweitgespräch, wieder freundlich empfangen und die Hebammen nahmen sich viel Zeit für mich. So hatte ich dies nicht erwartet, wo man doch heutzutage oft schnell abgefertigt wird. Wir planten eine normale Geburt und wir hatten uns im Vorfeld viel mit der bevorstehenden Geburt beschäftigt. Als ich mit kräftigen Wehen dann zur Geburt kam, war der Muttermund schon 7 cm geöffnet. Doch leider ging es nicht so schnell und komplikationslos weiter. Die nächsten Stunden hat sich dann leider nur wenig getan und so dass ich mich dann doch für eine PDA entschieden habe. Danach ging es dann wieder schnell weiter und ich konnte letztlich komplikationslos normal entbinden. Da wir kurz vor der Hebammenübergabe in die Klinik kamen, hatten wir zwei Hebammen, die uns betreut haben. Beide waren super und haben sich liebevoll und geduldig um uns gekümmert. Entschluss zur PDA viel mir nicht leicht, wir hatten immer das Gefühl, dass die Hebammen genau wissen was sie tun und so konnte ich schnell Vertrauen fassen und deren Empfehlung annehmen. Danke dafür! Auch die Zeit nach der Geburt war so, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir konnten einige Zeit zusammen im Kreißsaal sein, Hebamme hat mir beim ersten Anlegen geholfen und hatten viel Zeit uns in einer ruhigen und geschützten Atmosphäre kennenzulernen. Das Familienzimmer, obwohl das recht teuer ist, war toll. Dass mein Mann die ganze Zeit bei uns sein konnte war jeden Cent wert. Zusammenfassend: Hebammen mega, Essen naja, Insges. sehr zu empfehlen

Die Diagnose Vulva-Karzinom haut einen schon erst mal vom Hocker und dementsprechend hatte ich auch einen riesen Bammel vor der stationären Einweisung und der bevorstehenden OP. Da brauchte ich schon einige Zeit um mich an die neue Situation und Umgebung zu gewöhnen. Vor allem, wenn man bisher eine Klinik hauptsächlich nur von außen gesehen hat.

Wenn man aber dann erfährt, dass man von den Top-Ärzten in der Gynäkologie:
Chefärztin Frau Dr. Keim und
Oberarzt Herrn Dr. Mosner operiert und weiterbehandelt wird, ist einem schon wohler und man fühlt sich bestens aufgehoben.
Herzlichen Dank nochmal an diese beiden.
Mich freut das heute noch, von diesen Ärzten operiert worden zu sein.
Auch wenn mir noch die Worte: Geduld, Geduld, Geduld in den Ohren klingen.
War aber schon wichtig.

Nach der 1. OP ist meine Wunde leider aufgegangen und ist schwer verheilt, was eine 2. OP und
4 Wochen stationären Klinikaufenthalt in Abteilung Gyn 4b zur Folge hatte. Diese möchte ich auch besonders hervorheben.

Nach meinen anfänglichen Schwierigkeiten mit der neuen Umgebung und Situation fühlte ich mich dank aller netten Schwestern, Praktikanten und Praktikantinnen in dieser Abteilung immer wohler und sicherer und meine gute Wundheilung hat ganz sicher auch mit dem dortigen Personal zu tun.
Sie waren alle immer da, wenn man sie brauchte und fragten immer wie es einem geht. Das ist nicht so alltäglich in einer Klinik in der die meisten doch eher mürrisch ihre Arbeit verrichten.

Mein Aufenthalt dort war sehr menschlich und ich wurde jeden Tag sehr warmherzig umsorgt. Ich möchte da auch allen gemeinsam sehr herzlich danken. Ihr seid ein Super-Team, tolle Leistung und Service.

Nach meinem Kontrolltermin bei Frau Dr. Keim habe ich diese Abteilung extra nochmal besucht.

Ich kann also viele negativen Bewertungen für diese Klinik nicht verstehen.
Vielleicht liegt es auch daran, wie man selbst ist. Nach dem Motto, wie man in den Wald hineinschreit, kommt es auch zurück.
In diesem Sinne
Eva

Hallo liebe werdenden Mütter!

Ich habe gestern am frühen Abend mein viertes Kind in der Helios Klinik in Pasing entbunden. Es lief tatsächlich von Anfang an bis zur Geburt des Kindes alles perfekt! Die erfahrene Hebamme war, so gut es ihr möglich war, stets an meiner Seite und obwohl sie auch andere Frauen zur Entbindung da hatte, hat sie mir niemals das Gefühl gegeben unter Zeitdruck zu stehen. Meinem Mann hat sich sich sehr freundlich gegenüber verhalten und es gelang ihr, ihn während des Geburtsablaufes auch immer wieder passend einzubinden.
Sie hatte immer die entsprechenden Antworten auf meine Fragen parat und hat mir viel Sicherheit und Geborgenheit vermittelt.

Als ich kurz vor der Geburt noch eine PDA erbeten habe, lief auch das völlig schnell und reibungslos ab. Ein sehr charmantes und aufgeschlossenes Anästhesisten Team erwartete mich.

Als das Kind gesund auf die Welt kam hat man uns noch lange zur Beobachtung und Kontrolle im Kreissaal in Ruhe behalten und ankommen lassen, bis es auf die Wöchnerinnen Station 4A ging. Hier lief und läuft alles tadellos. Es ist ständig eine betreuende Schwester zugegen, an die man sich wenden kann. Ich kann also aus meiner Erfahrung, diese Klinik jedem empfehlen und würde auch jedes weitere Kind hier entbinden! Alles gute!! (Geburt am 23.08.2021 um 18:18Uhr)

Ich kann nur positives über den Aufenthalt und die Betreuung berichten. Die Ärzte, Hebammen und Pflegekräfte waren sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Während der Geburt gab es ein paar Komplikationen und es wurde professionell entschieden und gehandelt. Auch wurde ich in Entscheidungen sowie der Medikamentengabe einbezogen und gut aufgeklärt. Fragen konnte ich auch jederzeit stellen. Ich bin sehr begeistert!

Die Odyssee



Sehr unzuverlässiges Personal, sehr lange Wartezeiten, alles sehr schlecht Organisiert!
Bei der Aufnahme schon Wartezeiten über zwei Stunden, Dann lange Wartezeiten beim Pflicht „Covid-Test“, trotz vollständiger Impfung!
Dann sehr, sehr lange Wartezeiten bei dem Pflicht-Anästäsie Termin, vor der OP.


Die Operierende Oberärztin sagte, beim Untersuchungstermin, diese Angelegenheiten wären in unter einer Stunde erledigt!

Bei der Terminvereinbarung wiesen wir die Ärztin darauf hin, dass wir von der Nachtschicht kommen (12std), und die Termine schnell erledigt sein sollten!


Bei der Hinfahrt 2 std Fahrt, zusätzlich noch Stau nach Unfall, ca 30 min, waren wir schon bei ca 15 std, ohne Schlaf!


Bei der Klinik angekommen erwartete uns der Horror, von 5,5 std Wartezeiten insgesamt!


Ich telefonierte mit dem Beschwerdemanager der Klinik, und er sagte zu mir, die Probleme seien bekannt, aber er könne uns leider nicht helfen!

War weg.Schrittmacher Einbau im Helios Kh. Pasing. Bettnachbar (89J) musste weg. Magen - Darmspi... abführen. Ich habe ihm aus eigener Erfahrung geraten nichts mehr zu essen. Da ihm noch ein Abendessen gereicht wurde. Dann gab man ihm das Abf mittel. 17.00h.
Zu seiner Erleichterung , wenns dann kommt ,hat man einen mobilen Toiletten Stuhl. ZWISCHEN UNSERE BETTEN gestellt. Auf meinen Einwand wie man sich das vorstellt, dass mein Bettnachbar sich in meiner Gegenwart und vor meinen Augen entleeren solle, wurde mir auch auf weiteres nachfragen gesagt
" solche Situationen können im Krankenh. vorkommen und das muss man dann
so hinnehmen".
Als es dann los ging ca. 23 h hat er es wie erwartet ,nicht gleich auf denn Stuhl geschafft und vieles im Zimmer verteilt.
Das war ihm natürlich peinlich und er hat sich bei mir auch entschuldigt.
Ich fand das so schlimm,dass er so entwürdigt wurde. Auch mir war das peinlich so was mit allen Sinnen zu Erfahren. Ich glaube das braucht keiner.
Nachdem ich bei der Nachtschwester auch auf Unverständnis stieß," Ich muss die Medikamente......und habe dafür keine Zeit ".
Also um es kurz zu machen.
Habe mir im Haus 1h nachts einen Arzt aufgetrieben, welcher erst nach intensiven Argumentieren meinerseits bereit war sich der Situation anzunehmen.
Um 2.30 bin ich dann am Tag meiner Op in ein Einzelzimmer verlegt worden.
Alle anderen Missstände , Essen Personal Service Sauberkeit möchte ich gar
bewerten.
Aber Op haben haben sie gut gemacht.

11.Mai 2021, 2. Geburt.
Ich kam im KH mit Wehen,5 Tagen vor ET, mein Mann musste erstmal draußen bleiben. Nach ersten CTG mit immer kräftigeren Wehen musste ich telefonisch ihm erklären was er mit dem Test machen muss: er braucht ein PCR, er muss aber alles selber arragieren. Also fährt er zur Teststelle an der Theresienwiese und mach den Test, insgesamt hat das ganze 2 Std gedauert..aber was bringt das, wenn er das Ergebnis erst nach vielen Std. bekommen wird?? Unsinn. Und die hebamme meinte beim Beratungssgespräch: wir werden ihr Mann sicher nicht im Regen stehen lassen... vonwegen...
Gleichzeitg würde ich im KH getestet (PCR+Schnelltest), Schnelltest war positiv also mein Mann dürfte sowieso nicht dabei sein.
Die Hebamme hat sie nie vorgestellt, NIEMALS GEFRAGT WIE ES MIR GEHT ODER OB ICH WAS BRAUCHE. Ich habe selber gefragt (aus Erinnerung aus der 1. Geburt) was mir helfen könnte: etwas warmes für den Rücken (sie gab mir was lauwarmes, was ich selber auf den Rücken halten musste da ich alleine war), und dann ein Pilatesball, welches sie einfach ins Zimmer reinwarf und dann die Tür zumachte. Ich war also komplett alleine (auch bevor das positive Ergebnis rauskam). ich habe dabei Musik aus dem handy gehört, um mich zu entspannen. Die H. meinte ich kann sie durch Bluetooth an ihren Anlagen verbinden. Aber vielleicht mit so starken Wehen bräuchte ich ihre Hilfe dafür oder? Ne. So ging die ganze Zeit. Nur ganz am Ende beim Presswehen war sie da,um das Kind zu fangen. Sie frag mich noch nichtmal wie das Kind hieß :(
In den Tagen danach sind dann immerwieder Leute aus dem Personal im Zimmer gekommen um zu checken dass uns gut geht. Keiner hat sich vorgestellt: wie kann ich dir was sagen, wenn ich nicht weiß ob du Krankenschwester, Hebamme, Kinderärztin oder Gyneköloge bist? Zweimal sind zu mir gekommen (einmal einer Hebamme vermütlich, einmal ein sehr arroganter Artz) und mich mit einer anderen Patientin verwechselt. Ich würde niemals als Mensch betrachtet. niewieder

Da ich nicht weiß, ob die Isolierstation zur Inneren gehört, habe ich es hier geschrieben, da ich es keiner anderen Abteilung zuordnen kann:

Aufenthalt vom 28.07. bis 30.07.2021 in der Isolierstation.

Bis auf einen Pfleger nicht besonders freundlich und hilfsbereit.

Auf die Bitte zur Bettschüssel wegen Harndrang kam ein Pfleger mit dunkler Hautpigmentierung und fragte: was willst DU? Nach Erklärung "ich muß bieseln" verstand er zunächst nichts und schob dann die Schüssel unter den Po. Nachdem es etwas dauerte, zog er die Schüssel nach kurzer Zeit wieder heraus und sagte, es sei nichts drin, was auch so war. Nach ca. 5 Minuten war der Harndrang wieder da. Auf das erneute Klingeln schaute er zur Tür hinein und sagte dann, es solle in die Windel uriniert werden und schloß die Tür. Dann wurde halt in die Windel gemacht!

Auf die Bitte, daß aufgrund eines vor kurzem erlittenen Sprunggelenkbruches die Schiene neu gewickelt werden solle, kam von einer Pflegerin ein kurzes ja, aber es geschah nichts.

Sehr positiv:

Frau Dr. Barnes erteilte ausführlich das Prozedere und beantwortete ausführlich gestellte Fragen

Einfach schlecht! Diese Klinik bzw. die HNO Abteilung schreit nach Hilfe!
Schlechte Versorgung, keine einzige Schwester stellt sich vor, es werden Sachen getan, ohne vorher Bescheid zu geben (Thrombose Spritze Verabreichen), Bett eine Woche lang nicht frisch bezogen, obwohl blutig-eitrig verschmiert.
Informationsaustausch läuft hier NULL!!! Pat. wartet auf das was ihm versprochen war 3 Tage lang, und dann bekommt er dies wieder nicht in der Form wie abgesprochen weil es nirgends so ausgeschrieben steht. Pat. muss sich erst aufführen um eine zusätzliche Analgesie zu bekommen und das auch am OP Tag!
In einer Woche habe ich nur eine nette Schwester erlebt, die ich übrigens auch nicht weiß, wie die heißt, da sie sich leider auch nicht vorgestellt hat.
Wenig Personal=wenig Zeit für die Patienten...es muss aber nicht bedeuten dass man die Patienten so unmenschlich und respektlos behandeln soll.
Schlimmste Woche meines Lebens!!! Und das alles erlebe ich als selber Krankenschwester....wirklich traurig :'-(

Begonnen bei der Aufnahme, über schnelle Untersuchungstermine bis hin zu hochkompetenter Aufklärung durch Chefarzt Prof. Poppert: Besser geht es nicht.
Herzlichen Dank auch an die Schwestern und Pfleger auf der Station 6B, die immer ein offenes Ohr hatten.

Ich hatte während unseres Urlaubs in München am 29.06.2021 einen schweren Fahrradunfall. Mein Vorderrad blockierte in einer Straßenbahnschiene und ich fiel mit voller Wucht als erstes auf mein Gesicht. Dabei habe ich mir leider etliche Gesichtsknochen gebrochen bzw. sind zersplittert. Dank umsichtiger Bürger wurde ich schnell erstversorgt und mit dem Rettungsdienst in das Helios Klinikum München West eingeliefert.
Von der Notaufnahme, über die notwendige OP bis zur Entlassung in die Nachbehandlung konnte ich ein strukturiert und durchorganisiert arbeitendes Team kennen lernen. Ich empfand die Behandlung auf einem sehr hohen und fachlich äußerst kompetenten Niveau, welches man heute nicht mehr als selbstverständlich sehen kann. Auch den Umgang mit meinem persönlichen Schicksal empfand ich als sehr empathisch und ohne hektischen Zeitdruck. Es bestand sofort ein vertrauensvolles, stimmiges und fast freundschaftliches Verhältnis in dieser für mich schwierigen Lebenslage.
Ganz besonderen Dank an alle Mitarbeiter der Station 3 B HNO-Mund-Kiefer und Plastische Gesichtschirurgie. Oberarzt Dr. Nils Rohleder und viele seiner Kolleg/innen haben innerhalb kürzester Zeit eine aus medizinischer Sicht hervorragende Leistung erbracht und meine Gesichtsknochen rekonstruiert.
Ich danke auch dem lieben Gott, dass es auf unserer Erde auch in schwierigen Situationen solch gute Menschen gibt und wünsche allen Beteiligten weiterhin viel Ergeiz, Willen, Zufriedenheit und vor allem Gesundheit.
Vielen Dank.
Dietrich Ritzmann

Nach einer geduldigen Wartezeit von über 2 Stunden habe ich mal nachgefragt, wie lange es wohl noch dauern würde. Ich wurde vertröstet, mit dem Hinweis, dass ich wohl die nächste Patientin sei. Eine weitere halbe Stunde später, habe ich nochmals nachgefragt und da wurde ich vom großen Warteraum in einen Vorraum eines Behandlungszimmers gebeten. Jetzt der Hinweis, die Ärztin wäre noch beim Röntgen und anschließend käme ich dran. In den Vorraum kamen noch 2 weitere Damen, die weit nach mir in die Ambulanz kamen. Die Chefärztin wandte sich den Damen zu und ich musste wieder warten. Eine andere Ärztin meinte, sie müsse jetzt der Chefin helfen und dann käme sie zu mir. Hinweis der Chefin, sie hätte soviel zu tun und würde das ja nicht zum Vergnügen machen.

Nach mehr als 3 Stunden riss mir der Geduldsfaden und ich bin ohne Behandlung gegangen. Wozu werden Termine vergeben, wenn man sich nicht annähernd daran hält? In der langen Wartezeit kamen außer den bereits erwähnten Personen noch 2 weitere Patientinnen später in die Ambulanz und wurden eher behandelt. Ich hatte die Nr. GG006, GG008und GG009 wurden eher behandelt.

Beim Gehen habe ich mich noch von einer Patientin, die eine halbe Stunde nach mir kam und mit mir gewartet hat, hatte die Nr. GG007. Bei der Verabschiedung wurde ich lautstark von einer Klinik Mitarbeiterin aus dem Büro darauf hingewiesen, die Klinik nicht "schlecht zu machen".

Das spricht nicht für das Selbstbewusstsein einer Klinik, wenn man davon ausgeht, dass sich, wenn Patientinnen sich unterhalten, daraus schließt, die Klinik schlecht zu machen. Offensichtlich habe ich da einen wunden Punkt getroffen.

Ärzte nehmen sich leider keine Zeit.
die Putzfrau wischt mit einem lumpen von unten nach oben ohne ihn einmal auszuwaschen. am Schluss dann tatsächlich noch über den Tisch!

Erst mal möchte ich mich nochmals bei der Stat. 4 b/c bedanken für die liebevolle Betreuung während meines Aufenthaltes. vom 1. Moment an wurde ich sehr fürsorglich empfangen und betreut. Mit der Dame vom "bring und hol Dienst" gab es einen netten Ratsch. leider sind die Aufzüge eine reine Katastrophe.
Wir brauchten 20 min zur Radiologie. Dr. Diflis und Team sind großartig ,auch im Raum der OP Vorbereitung
ging es trotz vieler Patienten recht cool zu. leider ist der weg dorthin schlichtweg eine Katastrophe. vorbei an Wäsche und Abfallwagen. Klasse!! Zum Glück hatte ich meine Ärztin noch vor der OP sprechen können und so ist alles in ruhe und vertrauen abgelaufen.
Nach der OP wurde ich gut betreut und hatte durch mein Selbstzahler Einzelzimmer viel Ruhe.
Leider musste ich beim Einzug feststellen, das die Sauberkeit zu wünschen lies ,Am WC waren noch Blutspuren außen vom Vorgänger, die Nachtkasten außen nicht gereinigt, WC Sitz gebrochen ,keine vorhänge oder Rollo .Dadurch kein licht und Lärmschutz Bahnhof Züge. Nach 4 Tagen bekam ich ein Zimmer zum Innenhof. Danke!! Auch die Organisation zum Putz und Hausmeister Team funktionierte prima.
Man sollte sich mal vornehmen ,so wie ich gerne behandelt werden möchte ,MUSS ich auch mit meinen Mitmenschen umgehen!!! Dieses Personal kann nichts für meinen Zustand, ein lächeln und Verständnis kommt garantiert zurück.
Zum Essen, ich habe 160,-€ pro Nacht bezahlt und die Karte mit den Speisen sah recht gut aus. Weit gefehlt,
Nach der OP bekam ich ungefragt einen Käseteller ,am nächsten Tag Gemüsecurry und wieder einen Käseteller. Also für den Preis sollte man im Hause viel flexibler sein. Das Tägliche Obst kam erst auf anfrage nach 3 Tagen.(Personalwechsel).Der Lachs war ein AOK Seelachs sorry! Salat? ohne Dressing lieblos ,nur Abschnitte
Fisch grau Forelle Foliengeschmack .alles mehrfach eingepackt Brot, Käse am Ablauf.
leider klappt die Organisation zwischen Küche und Besteller nicht! am falschen Ende gespart