Ich kam als Notfall mit dem RTW in die Klinik, in die ich mit starken Schmerzen eingeliefert wurde. Vor Ort wurde ich an ein sehr genervtes Team von Pflegekräften übergeben, die halt ihren Dienst taten. Die Behandlung durch die Notfallärztin hingegen versöhnte mich mit diesem Umstand. Diese begegnete mir mit Empathie und Freundlichkeit. Ich wurde an den Tropf gehängt und aus dem Raum auf den Flur geschoben, wo mir (als wachem und orientiertem Menschen) leider das Verhalten des Pflegepersonals sehr sauer aufstieß. Zunächst wurde ich Zeuge, wie sich eine Gruppe dreier Schwestern über eine Ärztin lustig machte, die sich für 'zu fein' hielte, Tabletten an eine Patientin heraus zu geben, die soeben entlassen wurde.
Als nächstes bekam ich mit, wie eine Schwangere in der Ambulanz anrief und am Telefon schilderte, dass sie starke Schmerzen im Rücken habe, sie hoffte zu erfahren, was sie tun solle. Als die Schwester, die das Gespräch führte, sich mit einer zweiten Person darüber unterhielt, um der Frau am Telefon Auskunft zu geben, kam aus dem Hintergrund eine dritte Schwester und kommentierte die Situation mit 'am besten abtreiben, dann kann man auch wieder Tabletten nehmen' - ich war erschüttert.
Zuvor hatten sie einen jungen Mann im Wartezimmer 'versauern' lassen, als dieser nämlich wiederholt an den Tresen kam, um bescheid zu geben, dass er die Klinik nun verlässt, wurde dies hinter seinem Rücken kommentiert mit 'ich dachte der geht nie, Vollpfosten. Mit Grippe in die Notaufnahme, als ob wir nichts Besseres zu tun hätten'.
Da meine Schmerzen trotz Medikation nicht nachließen, beschloss man, ein Bett für mich ausfindig zu machen, zwischenzeitlich fand dann ein kompletter Schichtwechsel statt. Überdies vergaß man mich augenscheinlich vollkommen und als ich dann wagte auf mich aufmerksam zu machen (ich musste nach stundenlangem Aufenthalt zur Toilette, sollte dem Arzt jedoch eine Urinprobe abgeben und bekam keinen Becher) bekam ich dann die Grantigkeit des Pflegers zu spüren, der mir, anstatt meinen leeren Infusionsbeutel abzuklemmen für den Toilettengang, das leere Ding hinlegte und mich unter Schmerzen so auf Toilette und anschließend alleine zum Röntgen schickte. Generell man eher mit dem Führen privater Gespräche beschäftigt, als damit, sich um die Leute in der Notaufnahme zu kümmern. Unterhaltungen gingen stets vor Einlass neuer Patienten am Nachteingang. Schade, denn abgesehen von der Ambulanz kann ich mich nicht beklagen.
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Korrektur: Medizinische Behandlung 6 Sterne