Sana Krankenhaus Benrath

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Urdenbacher Allee 83
40593 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen

160 von 233 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Herz

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wpw Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte ein Wpw Syndrom wurde erfolgreich entfernt danke

Ablationen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weil das Ergebnis so gut ist)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es wurde erstklassige Medizintechnik verwendet)
Pro:
OP-Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern, Herzrasen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diagnose Vorhofflimmern 11/2022. Ich bin auf ein sehr gutes Team gestoßen. Hinsichtlich Beratung, OP-Vorbereitung, OP Ergebnis, Empathie und Nachsorge würde ich eine 1+ vergeben.

Nach 3 Ablationen, geht es mir seit 11/2023 wieder gut. Heute bin ich wieder voll Leistungsfähig.
Ich hatte nie das Gefühl. daß bei mir eine nicht notwendige Behandlung durchgeführt wurde. Alle Behandlungsschritte sind mir geduldig und ausführlich erläutert worden.

Organisatorisch ist der Betrieb auch diesem Klinikum nicht immer gleichmäßig gut aber schließlich ist man nicht der wichtigste oder einzige Patient und man braucht ein bißchen Geduld. Das gehört dazu.

Kritisch muß ich bemerken, daß meine Blutuntersuchung (Untersuchung wird in Köln ausgewertet) extrem lange dauert. Insbesondere dann, wenn ich einen Platz in der Notaufnahme blockiere, weil die Auswertung 8 h dauert und der Arzt in der Notaufnahme deshalb keine Entscheidung treffen kann.

Nach Sprunggelenksbruch und grob Fehlerhafter Behandlung auf der Intensivstation verstorben.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenksbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich Intensivstation/Anästhesie

Am 15.05.2011 zog sich mein Sohn bei einem Footballspiel einen Sprunggelenksbruch zu.

Er entwickelte während der Operation eine Rhabdomyolyse und Kompartmentsyndrom. Die Chirurgen spalteten die Kompartments und übergaben ihn an die Intensivstation.

Auf der Intensivstation tat nur eine junge Assistenzärztin ihren Dienst. Sie hatte gleichzeitig auch Dienst auf der Station. Sie war leider völlig überfordert, tat aber alles was in ihrer Macht stand um meinen Sohn zu behandeln.

Als am nächsten Morgen der diensthabende Oberarzt (jetzt Chefarzt) den Dienst übernahm, wurden waren das Blutgerinnungsmanagement die Nierenersatztherapie aus medizinischer Sicht grob fehlerhaft, weil entgegen dem, was in der kritischen Situation geboten war, das mögliche Behandlungsvolumen nicht ausgeschöpft
worden ist. (Zitat aus dem Urteil).
Letztendlich verstarb mein Sohn am 16.05.2011, obwohl er bei richtiger Behandlung eine reelle Chance gehabt hätte.
Zitat des Sachverständigen:“ Er würde „sogar sagen, dass es in einem deutschen
Krankenhaus eigentlich nicht möglich sein sollte, dass ein Patient an einer Hyperkaliäme stirbt. (Aufgrund der unzureichenden Nierenersatztherapie)

Auch war die Dokumentation Fehlerhaft und Unvollständig.

Nach Aussage des Arztes wurde der Fall auch intern nicht aufgearbeitet. Angeblich weil ja die Dokumentation vom Staatsanwalt beschlagnahmt worden waren.
Wenn Interesse an der internen Aufarbeitung gewesen wäre, hätte man sich jederzeit Kopien aushändigen lassen können (wie ich es auch getan habe).

Auch nach dem Urteil gab es kein Zeichen des Bedauerns oder eine Entschuldigung von dem betreffenden Arzt oder der Klinik.

Fazit : grob Fehlerhafte Behandlung, katastrophale Dokumentation, fehlendes Qualitätsmanagement.

Patienten ignoriert

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider gibt es nicht viel positives zu berichten
Kontra:
Schlechte Wundversorgung und Pflege
Krankheitsbild:
Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde dort noteingewiesen wegen starker Schmerzen. Die Behandlung und Pflege war katastrophal. Gleich in der ersten Nacht wurde sie ignoriert und bis morgens nach dem sie nicht in der Lage war selber richtig ins Bett zu kommen quer im Bett aufgedeckt halbnackt liegen gelassen. Der Drücker für das Pflegepersonal wurde beiseite gelegt.
Das zog sich über die gesamte Zeit fort. Einmal beim Frühstück vergessen worden, ebenso bei der Visite und Physio. Versprochene Therapien wurden nicht gemacht und auch keine weiteren Untersuchungen über die Ursache.
Die Wundversorgung wurde auch nicht fachgerecht erledigt. Da musste meine eigene Tochter die vom Fach ist drauf hinweisen und ein Foto als Beweis der Stationsleitung vorgelegt werden.
Alles wird schön geredet und das Personal ist zweigeteilt. Die eine Hälfte ist sehr bemüht und die andere Hälfte weniger oder maßlos überfordert auch sprachlich gesehen. Diese Station 1 sollte man im Moment tunlichst meiden. Schade dass der Mensch immer mehr ins Hintertreffen landet besonders ältere darunter leiden müssen.

Wieder weiblicher

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren


Ich hatte in den letzten Jahren mehrere rezidive Brustkrebs und mehrere Infektionen in der Brust gehabt.
Es nahm kein Ende.
Dr med. Daniel Thieme hat bei mir eine Diep Flap Operation letztes Jahr durchgeführt. Sehe seit her wieder besser aus. Die ständigen Schmerzen Ängste sind weniger.Die Behandlung ist noch nicht abgeschlossen. Ich hoffe aber bald.
Er hat mich durch eine sehr schwierige Zeit mitbegleitet. Ich bin ihm sehr dankbar. Ein wundervoller Arzt . Kompetent und menschlich einfühlsam . Jede Klinik sollte einen Dr Thieme haben!

Plastische Chirurgie absolut empfehlenswert

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Großartige ärztliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Platzwunde am Hinterkopf mit Nekrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich ganz herzlich beim gesamten Team der plastischen Chirurgie im Sana Klinikum Benrath bedanken. Im November war ich durch eine Corona-Infektion unglücklich gestürzt und hatte mir eine große Platzwunde am Hinterkopf zugezogen,die in einer auswärtigen Klinik versorgt worden war. Eine Wundheilungsstörung führte zu einer fast handtellergroßen Nekrose,die eine Ausschneidung erforderlich machte.Nachdem ich in der Notfallambulanz kompetent erstversorgt wurde,werde ich nun seit mehr als 4 Wochen durch das gesamte Team von Chefärztin Dr.med.Katrin Seidenstücker auf höchstem Niveau betreut und kann nur Positives berichten. Besonders hervorheben möchte ich Oberarzt Dr.med. Daniel Thieme,der meine Wunde mit viel Ruhe und Weitblick fürsorglich behandelt. Bei ihm fühle ich mich besonders gut aufgehoben, er reagiert auf meine Ängste und Sorgen sehr einfühlsam, nimmt sich viel Zeit für die Wundversorgung,erklärt jeden weiteren notwendigen Schritt ausführlich. Er sucht konstruktiv nach Lösungen ,um mir meinen notwendigen Kopfverband so erträglich und alltagstauglich wie möglich zu fertigen. Ich bin überaus dankbar und zuversichtlich, dass sich in den nächsten Wochen mit abwechselnder Unterstützung meine Wunde ohne Infektion schließt.
Auch die kurzen Wartezeiten und die Hilfsbereitschaft des Pflegeperonals in der ZEA (zentrale elektive Ambulanz) erleichtern mir das fast tägliche Erscheinen in der Klinik und tragen zu meinen positiven Erfahrungen bei.

Dr. Köktürk und sein Team kann man nur jedem empfehlen!!!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Langanhaltend-persistierendes Vorhofflimmern
Erfahrungsbericht:

Seit April 2023 war ich in Behandlung bei Herrn Dr. Köktürk, der eine Ablation sowie Kardioversion bei mir durchgeführt hat. Seitdem ist mein Herz wieder im Sinusrhythmus, worüber ich unglaublich glücklich bin. ???? Alles, was Herr Dr. Köktürk gesagt hat in Bezug auf Schmerzen, Schwäche usw. ist bei mir auch fast genauso eingetreten. Nun geht es mir schon wieder richtig gut. Ich möchte ihm von Herzen danken für seine nette menschliche Art, seine Zuversicht, Fürsorge, sein immer positives Zureden und natürlich den Eingriff an meinem Herzen. Herr Dr. Köktürk, Frau Schorn (super hilfsbereit!!!), sein Team und die Technik haben mich extrem beeindruckt. Danke, dass Sie, lieber Herr Dr. Köktürk, Ihr Fachwissen in solch menschlicher und empathischer Weise bei Menschen, die um ihr Leben besorgt sind, einsetzen.

Ich kann diesen Arzt und sein gesamtes Team jedem nur empfehlen und würde immer wieder nur zu ihm gehen wollen!!!

absolute Weiterempfehlung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamter Ablauf und Ergebnis
Kontra:
gibts nichts
Krankheitsbild:
Brustverkleinerung/-straffung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2023 eine Brustverkleinerung/-straffung von Frau Dr. Seidenstücker machen lassen. Beginnend mit dem Aufklärungsgespräch, Voruntersuchung, Anästhesieaufklärung bis zur OP habe ich mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Frau Dr. Seidenstücker hat mir mit ihrer ruhigen und einfühlsamen Art jede Angst und Bedenken vor dem Eingriff genommen. Ich bin mit dem Ergebnis absolut zufrieden. Der Grund für die OP waren, abgesehen von der Ästhetik, meine chronischen Rückenschmerzen. Es geht mir seitdem wesentlich besser.
Ganz herzlichen Dank an Frau Dr. Seidenstücker und ihr Team.
Außerdem möchte ich mich bei der netten Anästhesistin bedanken, die mir die Narkose gegeben hat und sehr sehr lieb zu mir war bis ich eingeschlafen bin. Leider habe ich den Namen vergessen.
Die Schwestern auf Station 5a waren ebenfalls kompetent, hilfsbereit und freundlich zu mir.
Ich kann die Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

B.E. aus Solingen

Brustaufbau

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustaufbau mit Eigengewebe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Sana Klinik Benrath bin ich im Oktober operiert worden. Man hat aus Eigengewebe des Bauches mir eine neue Brust gearbeitet und anschließend den Bauch gestrafft. Obwohl die Bedingungen mehr als schlecht waren. Ich glaube kein anderer Arzt hätte es auch nur versucht.
Aber Chefärztin Dr Seidenstücker und Oberärztin Frau Dr Abu-Ghazaleh haben ein Wunder vollbracht. Ich bin über glücklich.

Vielen Dank an Herrn Doktor Bülent Köktürk und sein Team

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelligkeit, professionellität, Verständnis
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen lieben Dank an Herrn Privatdozent Dr. med. Bülent Köktürk, dank Ihm kann ich jetzt wieder ein Beschwerdefreies Leben führen. Super Arzt!!

Ablation bei Vorhofflimmern

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Köktürk sowie die gesamte Abteilung Kardiologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern mit Ablationsbehandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetenter und freundlicher Dr. Bülent Köktürk.
Har sich viel Zeit für alle meine Fragen genommen und diese auch sehr verständlich erklärt.
Ein lockerer Gesprächspartner, was ich als sehr beruhigend empfunden habe.
Auch die Behandlung und die Unterbringung in der Kardiologie für den Zeitraum der Ablation war sehr gut.

Ablation ohne Komplikationen, gute Beratung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Beratung, Aufnahne
Kontra:
Geräuschkulisse in der Nacht
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr intensive und kompetente Beratung vor Durchführung einer Ablation, vertrauensvolles Gespräch mit dem behandelnden Arzt.

Routinierte und freundliche Aufnahme am OP-Tag. OP-Vorbereitung und Einleitung der Narkose sehr freundlich.

OP verlief problemlos, Nachsorge gründlich, während der Nacht mehrere Kontrollen.

Zimmer OK, viele Geräusche aus anderen Zimmern und auf dem Flur, Schlafen schwierig.

Zwei Tage reinste mir entgegengebrachte offen gezeigte Verachtung der mehrheit des Pflegepersonals Teil 2

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Außerhalb der Stationen erhielt ich umgehend meine Würde zurück. Als ich in meinem Bett zu Untersuchungen geschoben wurde und dort dann doch recht lange Wartezeit hatte, fiel mir diese freundlich - warme Atmosphäre auf. Sämtliche, zumeist Mitarbeiterinnen, empfingen Patienten mit ein freundliches, jedoch nicht aufgesetzt wirkenden Lächeln. Angefangen mit der Dame von der Röntgen Anmeldung, über die Dame die mich geröntgt hat, bis zum gesamten Team der Ultraschall/Herzecho Abteilung. Die Lange Wartezeit habe ich aufgrund der sehr zivilisierten Atmosphäre alles andere als negativ empfunden.

Besonders erwähnenswert ist die Ärztin der Notfallstation, dessen Name ich nicht mehr in Erinnerung habe, die eine Engelsgeduld mit mir hatte, denn manchmal überfordert mich, wenn so viele Sinneseindrücke außerhalb meiner Isolation auf mich einwirken. Nun, mit zeitlichen Abstand, kann ich sagen, dass ich durch die mentale Überforderung in einem Rederausch geraten bin, das kann in der Tat für Andere nervig sein. Was ich jedoch sicher und mit gutem Gewissen behaupten kann, ist, ich war stets höflich und habe mich für jede Hilfestellung, sei sie auch noch so klein, bedankt.

Weitere Vorfälle gehören nicht an öffentlicher Stelle, ich werde sie mit der Klinikleitung privat besprechen.

Zwei Tage reinste mir entgegengebrachte offen gezeigte Verachtung der mehrheit des Pflegepersonals

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wäre das Pflegepersonal (nicht das gesamte) nicht so unhöflich und Rachesüchtig, dann wäre diese Klinik optimal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Medizinische Beratung verdient in der Tat 10 Sterne)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (10 Sterne)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fachwissen der Ärzteschaft
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich am 21.09.2023 - 22.09.2023 notfallmäßig zunächst in der Notfallstation und anschließend auf der Station 4A in Behandlung.

Vorab: Ich bin in den vergangenen 23 Jahren vielfach als Notfallpatient in diesem Krankenhaus stationär gewesen und wurde nicht ein mal würdevoll von dem jeweiligen Pflegepersonal behandelt. Was ich jedoch in den oben genannten zwei Tagen an Verachtung erdulden musste, hat mich seelisch schwer verwundet.

Trotz meiner seit zwei Jahrzehnten andauernden Bettlägerigkeit und die damit verbundenen gesellschaftliche Isolation, hatte ich nie Bedarf an psychologische Unterstützung. Nach diesen zwei Tagen Aufenthalt in dem Sana Krankenhaus Benrath, benötige ich erstmalig in meinem Leben psychologische Hilfe.

Selbst mein mir bis dato völlig unbekannten Bettnachbar, fiel es auf, dass der Umgang mit mir, ein ganz anderer war als mit ihm... die Mimik sprach ebenso Bände. Ich rieb mir verwundert darüber die Augen, wie viel professioneller und menschlich gereifter die jungen Auszubildenden wirkten, ihnen trifft keine Schuld.

An dieser Stelle möchte ich zwei Mitarbeiterinnen afrikanischer Herkunft einen Lob aussprechen. Erstere, eine Stationsheferin aus der Notfallstation, mit einem guten Morgen und zudem bei sehr guter Laune das Patientenzimmer betrat. Die Zweite gehörte dem Reinigungspersonal der Station 4A an und tat selbiges.
Zwei positive Erfahrungen, diese Damen haben vermutlich eine optimale Erziehung von ihren Eltern erhalten.
Ende Teil 1

Kompetenter Kardiologe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelgradige Aortenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich bei Dr. Köktürk in der Kardiologie sehr gut aufgehoben. Ein sehr freundlicher, zu vorkommender und kompetenter Arzt.

Hier war ich absolut Richtig aufgehoben!!!!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Allgemein und Viszeralchirugie war ich voll und ganz am richtigen Platz)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Egal bei wem ich zur Vorbereitenden Untersuchungen oder Gesprächen war hatte ich volles Vertrauen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ob bei meiner Operation oder auf der Intensivstation hatte ich absolute Spitzenmediziener)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein Kritikpunkt das Essen ist nicht Genießbar ob Pappige Brötchen oder das man nicht gefragt wird was man Essen möchte)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Komplettes Ärzteteam berät total verständlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Riesige Bauchdeckenhernie/Narbenbruch nach Operation in auswärtigen Klinik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 13.06.2023 zur angegebenen Operation in der Allgemeinen und Viszeralchirugie aufgenommen worden die OP Vorbereitung auf der Aufnahme Station klappte zügig. Die Vorbereitung vom Anästhesie Team einfühlsam und der ein oder andere Scherz dabei was ein bei der riesigen Operation die Angst nimmt (PS:Nicht meine erste lange währende Operation).
Zu der Operation selbst es war sehr schwierig wurde mir gesagt da bei mir immer eine kleine Überraschung wartet)
Alles in allem war die Operation ein totaler Erfolg.
Ich bin dann zur Überwachung auf der Intensivstation gekommen leider machte ich da schlapp die altbewährten Komplikationen bei mir Blutwerte etc.
Das komplette Team hatte mich und ich sie im Herz geschlossen leider brauchte ich 8 Tage um auf die Normalstation zu kommen in dieser Zeit kam mein Operateur 2-3 mal am Tag um zu sehen wie es mir geht so wie auch die mich betreuende Stationsärztin. Auch das Ärzteteam der Intensivstation war jederzeit für mich da.
Nach 10 Tagen ging es dann in Ambulanter Weiterbehandlung die Klammern konnten Zeitnah entfernt werden bei sehr guten Wundverhältnissen.
Gestern war ich zur Kontrolle und ich sowie mein Operateur sind sehr zufrieden.
Ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei meinen Operateur sowie das komplette Ärzteteam und der Intensivstation für meinen neues Lebensgefühl bedanken. PS: Auch nochmals vielen Dank von meiner Ehefrau die auch in sämtliche Vorgänge mit einbezogen wurde.

Angenehmer Aufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen sehr nett und hilfsbereit
Kontra:
Hebammen nach Entbindung nicht mitbetreut
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Kreißsaal war wirklich groß und hatte eine angenehme Atmosphäre. Hebammen waren wirklich sehr nett und hilfsbereit obwohl ich während der Wehen sehr aggressiv war. Familienzimmer war sehr bequem und groß genug. Jeden Morgen wurde das Zimmer gründlich und gut gereinigt. Was ich mir nur gewünscht hätte wäre dass, die Hebammen einen auch nach der Entbindung während des Aufenthalts mit betreuen und mal beim stillen drüber schauen könnten. Ansonsten super Aufenthalt.

Super Aufenthalt

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man wird als Mensch behandelt
Kontra:
Gibt’s nix !!!
Krankheitsbild:
Bepharoplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mega! Vielen lieben Dank!!! Super freundliches, hilfsbereites,sensibles Personal.
Keine Wartezeiten beim Vorgespräch, bzw. Voruntersuchung. Kommunikation mit Ärzten und Ärztinnen auf Augenhöhe! Tag der OP optimal verlaufen. Ganz tolle Betreuung auf der Station obwohl eigentlich ambulanter Aufenthalt. Fürsorglich, absolut perfekt!!!!
Mein ganz großer Dank gilt dem Team um
Frau Dr.med. Katrin Seidenstücker!!! Und natürlich vor allem Ihr selbst als Ärztin.

Super, dass ich diese Erfahrung in diesem Krankenhaus machen durfte.

OP am 4.7.2023 Sven Hofmann

Rundum zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Rezeption bis zur Chefärztin der plastischen Chirurgie durchweg positiv und freundlich.
Besonderen Dank nochmals an das Team Seidenstücker/Thieme!!!
Personal auf Station 5A auch sehr freundlich und stets hilfsbereit.

Erfolgreiche Ablation durch hervorragenden Chefarzt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für mich ist die medizinische Betreuung durch den Chefarzt Dr. Köktürk entscheidend.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die medizinische Betreuung durch den Chefarzt Dr. Köktürk
Kontra:
Eher mäßige Unterbringung
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde wegen Vorhofflimmerns eine Ablation vorgenommen, die reibungslos und erfolgreich verlief. Am Folgetag konnte ich das Krankenhaus verlassen.
Das Personal war freundlich, die Einrichtung (z. B. Betten) eher betagt, das Essen eher mäßig. Dagegen erschien mir das medizinische Gerät im OP, soweit ich das als Laie beurteilen kann, top.
Die medizinische Betreuung durch den Chefarzt Dr. Köktürk war insgesamt hervorragend. Er erläuterte mir im Vorgespräch sehr freundlich und detailreich alles Wesentliche. Auf Fragen ging er bereitwillig, geduldig und (aus Laiensicht) erschöpfend ein. Er vermittelte den beruhigenden (und im Ergebnis zutreffenden) Eindruck, bei ihm gut aufgehoben zu sein. In den Folgewochen nach dem Eingriff erkundigte er sich mehrfach telefonisch nach meinem kardiologischen Wohlergehen und ließ sich von meinem iPhone aufgezeichnete EKGs zur Beurteilung übermitteln. Das empfand ich als bemerkenswert und sehr fürsorglich.
Die Krankenschwestern auf der Station (nach dem Eingriff) vermittelten dagegen nicht immer den besten Eindruck. So gab es Schwierigkeiten, ein EKG mit einem mobilen Gerät zu erstellen und herauszufinden, welches mein rechter bzw. linker Arm war (Letzteres vermutlich stressbedingt).
Insgesamt würde ich mich Herrn Dr. Köktürk jederzeit wieder anvertrauen und infolgedessen auch die Sanaklinik Benrath für eine Ablation empfehlen.

1 Kommentar

Tochter1971 am 28.08.2023

Hallo,
Ich habe auch Vorhofflimmern und jetzt eine Überweisung zur Ablation bekommen. Ich konnte mich schwer entscheiden in welcher Klinik ich die Ablation durchführen lassen soll. Ihre Bewertungen hat mit weitergeholfen. Vielen Dank!

Kompetenter Arzt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausführliche Beratung und kompetente Behandlung
Kontra:
Die Schwestern auf der Station hatten leider wenig Zeit
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern (Ablation )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Beratung wegen Vorhofflimmern bei Dr.Köktürk.
Die weitere Behandlung bzw. Ablation wurde von ihm und seinem Team durchgeführt.
Ich fühlte mich von ihm sehr gut betreut .Besonders auch seine Kompetenz und Fürsorge war für mich sehr beruhigend.
Frau Schorn hatte immer ein offenes Ohr für mich und hat sich um alles gekümmert.

TOP, jederzeit wieder!!!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Betreuung, Nah am Patienten
Kontra:
Gibt nix zu meckern..
Krankheitsbild:
Wiederherstellung nach massivem Gewichtsverlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier im Sana Krankenhaus Benrath eine ganz tolle und liebevolle Erfahrung gemacht. Von der Chefärtzin Dr. Seidenstücker über Oberärztin Fr. Abu-Gazaleh und Assistenzärztin Fr. Bukowiecki eine ganz tolle Begleitung über 4 Wiederherstellungsoperationen. Begonnen mit dem Gutachten für die Krankenkasse und auch die Durchführung der Operationen, ebenfalls nah am Patienten wenn es Sorgen oder Fragen gab. Per Mail über einen kurzen Weg erreicht. So stell ich mir eine sehr Gute Patienten Betreuung vor. Ich war nicht nur ein Patient.. Dickes Dankeschön auch an die Schwestern der Station 5A für die tolle Fürsorge und Betreuung..
Ich würde es genauso wieder machen...

Danke an das gesamte Team, ihr habt tolle Arbeit geleistet..

Einmal und nie wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schnelle Anamnese da RTW
Kontra:
Absprachen nicht eingehalten, unfreundliches Personal, Essen keine Rücksicht
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme war in Ordnung aber die Station unglaublich schlecht.vorabsprachen mit dem Notaufnahmearzt werden nicht eingehalten bzgl Behandlung. Alles auf sparen getrimmt und die Schwestern teilweise extremst unfreundlich da wahrscheinlich unterbesetzt.wenn man am tropf hängt kenn ich das so das die Schwester sagt das sie in ca.30 Minuten wieder kommt und das mehrmals. Ich hing stundenlang drann weil eingeschlafen und niemand kam und das mehrfach. Man wird einfach vergessen.
Man bekommt zu jeder Mahlzeit einen Teller mit Essen vorgesetzt der vorausgewählt ist. Keine Rücksicht ob man vegetarier, Allergiker ist oder sonst was.Keine Auswahl vorab zwischen 2Gerichten. Abendbrot und Frühstück bestehen zb aus 2 scheiben Graubrot marmelade 1scheibe Käse und 1 scheibe Wurst. Das wars. Kein Obst kein Getränk ausser den Tee und kaffee kein Joghurt.keine extrascheibe Brot. Arzt schaut morgens um 7 uhr einmal für 2Minuten rein und das wars. Einmal und nie wieder.

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Empress am 23.08.2023

Da gebe ich ihnen voll recht mein Mann liegt wegen Rippenbrüchen und einer perforierten Lunge dort alles fing schon im Krankenwagen an das der Notarzt schon Mist gebaut hat bei der thoraxdreinage dann auf der normal Station keine Frage was der Patient zu essen haben möchte ( genau wie sie beschrieben haben keine Rücksicht auf allergien und so weite) dann sind die nur am rum doctorn so das ein anders Krankenhaus die eine thoraxschirugie haben sagen wir können denn Patienten nicht übernehmen da an dem Patienten schon zu viel masakriert worde. Ganz ganz schlimm dieses Krankenhaus. Ich könnte noch mehr schreiben aber da würde ich Tage mit verbringen wie schlecht das Krankenhaus ist

Erfolgreiche und sehr gute Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Behandlung, tolle Atmosphäre
Kontra:
Essen war lecker, allerdings keine Auswahlmöglichkeit
Krankheitsbild:
Lymphknotentransfer (u.a.)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Lymphödems suchte ich auf Empfehlung meiner Lymphplogin die Sana Klinik in Benrath auf. Ich wurde über mögliche chirurgische Möglichkeiten aufgeklärt; von vornherein fühlte mich von gut aufgehoben und Ernst genommen, so dass ich ziemlich schnell einem Eingriff zustimmte.
Mein Aufenthalt war insgesamt 11 Tage, in denen ich sehr gut versorgt wurde. Sowohl das komplette Ärzteteam ( mit einer Ausnahme Frauenpower!) als auch die Schwestern/Physiologin auf Station 5b : absolut TOP! Sehr aufmerksam, fürsorglich und immer ein offenes Ohr. Während meines gesamten Aufenthaltes habe ich niemanden genervt, gestresst oder hektisch erlebt, es wurde auf Feinheiten wie z.B. eine Tasche für Drainagen, " Abdeckung für den Zugang ( Schlauchverband), genügend Wasser am Bett, Klingel in Reichweite etc. geachtet.

Es herrscht eine sehr gute Arbeitsatmosphäre untereinander; das wiederum wirkt sich auch auf die Patienten aus.
Von meiner Seite eine absolute Empfehlung und ein herzliches Dankeschön!!!

Großes Lob an die Rhytmologie Abteilung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetentes und einfühlsames Team)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Bett war leider nicht elektrisch verstellbar)
Pro:
Erfolgreiche Ablation, Vor- und Nachbetreuung sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern mit absoluter Tachyarrhythmie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier meine Erfahrungen als 49 jährige Kassenpatientin im SANA Klinikum Benrath teilen, in welchem ich mich am 04.04.2023 aufgrund von Vorhofflimmern einer Ablation unterzogen habe.

Aufklärung und Beratung sowie Durchführung der Ablation erfolgten durch den Chefarzt der Rhythmologie Herrn Dr. Köktürk. Nach dem ausführlichen Vorgespräch mit ihm war mir klar, wenn ich eine Ablation mache, dann nur hier. Solche Empathie und Kompetenz findet man meines Erachtens heutzutage kaum noch. Alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet und meine Ängste wurden mir komplett genommen.
Insbesondere seine ruhige eingehende Art auch im OP-Bereich empfand ich als sehr außergewöhnlich, beeindruckend und vertrauensbildend. Nochmals herzlichen Dank!

Auch die Mitarbeiter/innen in der OP-Vorbereitung waren wirklich nett und fürsorglich, so ging es ganz entspannt in die OP. Das gleiche gilt für die Mitarbeiter/innen im Wachraum. Danke insbesondere an Karol, Naim, Barbara sowie den ungarischen Mtarbeiter für die wohltuende Freundlichkeit/Humor als ich vor Nervosität Tränen in den Augen hatte.

Der Chefarzt Dr. Köktürk kam später noch auf die Station zu mir ans Krankenbett und erklärte mir in verständlichen Worten den OP Verlauf und das meine leichten Brustschmerzen anfangs normal seien. Bei Problemen sollte ich mich direkt melden.
Auch am Folgetag der OP kam er nochmal aufs Zimmer, erkundigte sich nach meinem Befinden, besprach mit mir das Ergebnis der morgendlichen Kontrolluntersuchung und gab mir Verhaltensregeln mit auf den Weg, bevor ich dann am Mittag nach Hause entlassen wurde.

Einzig das Bett auf der Station war nicht so toll. Es war leider nicht elektrisch verstellbar und hatte auch keinen Bettgalgen mit Griff zum aufrichten, was mir den Lagewechsel erleichtert hätte.

Alles in allem kann ich die Sana-Klinik Benrath sehr weiterempfehlen.

Vertraulich

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schnell
Kontra:
Parken
Krankheitsbild:
Gut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erfahrene Fachpersonals, hilfreiche und nette

1 Kommentar

LeventO am 19.04.2023

Danke nochmals Herr Köktürk und das Personal von Kardiologe

Weiterzuempfehlen

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22/23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein...)
Pro:
Profis am Werk
Kontra:
Krankheitsbild:
Überschüssige Haut
Erfahrungsbericht:

Nach massivem Gewichtsverlust habe ich Frau Dr. Seidenstücker um Rat gebeten, nach ausführlichen Gesprächen und die Genehmigung meiner Krankenkasse habe ich bei Frau Dr. Seidenstücker eine Bauchdeckenstraffung,Obere Gesäßstraffung und eine Straffung der Brüste mit Implantaten(eigen Anteil) durchführen lassen.

Ich bin von dem Handwerk von Frau Dr. Seidenstücker und Frau Dr. Abu-Ghazaleh begeistert und kann jedem ans Herz legen, hier vorstellig zu werden.

Die Ergebnisse hätte ich mir vorher nicht ausmalen können. Ich bedanke mich herzlich für dieses neue Leben.

Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Herr Köktürk und das Team der Kardiologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlucksynkope mit ab Block
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meinem seltenen Anliegen voller Hoffnung in die Klinik nach Düsseldorf gefahren.
Meine Diagnose war Schlucksynkope mit AV Block.
Mir war es nicht möglich zu essen ohne Schwindel oder Ohnmacht.
Herr Köktürk hat sich voller Hingabe meinem Problem gewidmet.
Und ich kann es immer noch nicht fassen
Nach meiner ablation ist mein Problem vollständig verschwunden.
Es wurde sich super um mich gekümmert und ich danke von Herzen dem gesamten Team der Kardiologie??

COVID

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Putzfrau
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Unklare Diagnose mit Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notfallambulanz 8 Stunden Aufenthalt.
Wur
de von meinem Hausarzt mit unklarer Diagnose dort eingewiesen.Nach 2 Stunden wurde in der Fieberambulanz ein Abstrich gemacht. Weitere 2 Stunden warten bis zum Ergebnis COVID . Dann kurz Lunge geröngt und Blut abgenommen auf die Ergebnisse sollte ich warten. Nachdem insgesamt 8 Stunden vergingen wurde mir von der Ärztin empfohlen nicht mehr zu warten sondern nach Hause zu gehen und die Blutwerte , die immer noch nicht Vorlagen , am nächsten Tag telefonisch zu erfragen. Gesagt, getan ,nur wurde mir dann am Telefon mitgeteilt, das nur das Schnelllabor gemacht wurde und die anderen Blutwerte überhaupt nicht von der Ärztin weitergegeben wurden. So habe ich dort 8 Stunden im Grunde für nichts verbracht mit Fieber und COVID und einem schlechten Allgemeinzustand
....eine Putzfrau war wenigstens so nett mir kurz vor dem Rausschmiss ein Glas Wasser anzubieten. Dazu war in der kompletten Zeit kein anderer in der Lage.
Ich möchte zukünftig lieber nicht mehr in dieses Haus, da fürchte ich um mein Leben.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.04.2023

Sehr geehrter Patient JürgenK22,
wir bedauern Ihre Rückmeldung und hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen besser geht.
Für zusätzliche Befunde, melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement 0211/2800-3004.
Alles Gute wünschen wir, mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Brustangleichung nach Brustkrebs

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Narkose, Vorbereitung und Nachbetreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustangleichung nach Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die plastische Chirurgie Benrath wurde vom Brustkrebszentrum Zebra empfohlen.
Zuvor hatte ich anderweitig Hilfe gesucht, was nicht erfolgreich war.
Nach der ersten Brustkrebs-OP in einer anderen Klinik in Düsseldorf, in der von Anfang bis Ende alles schief lief und nicht auf meine Narkose-und Medikamenten-Unverträglichkeiten geachtet wurde, die Nachsorge eine Strangbildung übersehen hatte und wegen eines Hämatoms nicht bestrahlt werden konnte, ich daraufhin ein halbes Jahr Beschwerden hatte,bin ich sehr glücklich, bei Sana Benrath für die zweite OP zur Brustangleichung gewesen zu sein.
Es wurde auf alle Narkosehinweise von mir geachtet,ich wurde als Patient ernst genommen und die Narkose wurde mit zusätzlichen Mitteln zur Vorbeugung wie besprochen durchgeführt. Ich war so fit, dass ich sogar einen Tag später nach Hause konnte. Es war auch keine Drainage nötig, in der ersten Klinik hatte ich 5 Tage 3 Stück!
Kein Hämatom, keine Schmerzen und die unschöne Narbe der ersten Klinik wurde auch gleich mitkorrigiert.
Personal auf der Station ebenfalls sehr auf Zack und freundlich.
Gerne wieder, wenn man das in diesem Kontext sagen kann.
Kennengelernt hatte ich noch eine weibliche Person, die bereits mehrere OPs rein kosmetischer Art dort hatte,auch sie ist sehr zufrieden.
Tausend Dank,ich kann nun endlich mit der Krebsgeschichte abschließen und fühle mich schon jetzt wieder wohl.

Warnung bei Herzkrankheit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2p23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

WARNUNG ! BEI HERZKRANKHEIT
Montag 06.03.23 soll dringend eine Herzkatheter Untersuchung gemacht werden. Am Donnerstag, 02.03.23 dafür Einweisung beim Kardiologen abgeholt und am Samstag, 04.03. soll ich in die Klinik kommen. "Dort sagt man Ihnen dann, wann Sie Montag, 06.03. da sein müssen "!
Also Samstag von Solingen nach Benrath in Klinik gefahren, ABER... da weiß keiner etwas und es ist niemand da den man fragen kann, ist ja schließlich Wochenende und Covid wird auch nicht getestet !!!
Da kommt man sich doch regelrecht vera.... vor. Typisch MVZ.
ICH !! gehe nie wieder in ein MVZ-Krankenhaus und schon gar nicht nach Benrath, denen ist ein dringender Fall eines Herzpatienten offensichtlich sch... egal. Ist doch ein Witz, wenn die ZAE am Wochenende geschlossen ist und keiner zuständig.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.03.2023

Sehr geehrter Patient HaLa5,
wir haben zu Ihrer Rückmeldung nachgeforscht, offenbar wurden Sie durch die einweisende Stelle falsch informiert oder es gab irgendein ein Missverständnis mit den Daten. Das tut uns sehr leid.
An Feiertagen und am Wochenende werden außerhalb der Stationen hauptsächlich akute Notfälle versorgt. Planbares findet innerhalb der Woche statt.
Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement 0211-2800/3004.
Wir hoffen, Sie konnten eine gute andere Lösung finden und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße,
Sana Kliniken Düsseldorf

Alles Top

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Oberarzt in der Neurochirurgie
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Bandscheiben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Fachärzte freundliches Personal gutes Essen Saubere Zimmer und Duschen.War sehr zufrieden kann es nur empfehlen

Rundherum sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ästhetischer chirurgischer Eingriff
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war aufgrund einer Brustverkleinerung in der Abteilung der plastischen Chirurgie für 2 Tage in der Klinik und wurde von der Chefärztin, Frau Dr. Katrin Seidenstücker operiert.

Schon die Aufnahme in die Klinik verlief unter Corona-Bedingungen reibungslos und schnell.

Wirklich alle Mitarbeiter der Klinik, von den Ärzten, Krankenschwestern, Pfleger und Mitarbeiter der Verwaltung waren sehr nett und hilfsbereit. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kann diese Klinik uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles sehr gut gelaufen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr professionell und patientenorientiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wunderbar, bin ein anderer Mensch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles lief prima)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (modern, sauber)
Pro:
Kompetent, nett, sauber
Kontra:
-
Krankheitsbild:
WPW-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr Gut!
Herr PD Dr. med. Bülent Kökturk hat bei mir eine Ablation durchgeführt.
Ich hatte WPW-Syndrom.
Alles ist sehr gut gelaufen und jetzt bin ich ein anderer Mensch.
Für mich als Patient war sehr angenehm, obwohl bevor ich große Angst hatte.
Ich bin mehrmals dort gewesen und ich hatte auch eine Übernachtung, am OP Tag.
Das ganze Personal ist sehr nett und kompetent, das Krankenhaus ist sehr sauber, alles ist top.

Unfassbar

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Bruder mit dem Krankenwagen wegen starker Schmerzen im Rücken …Bewegung war kaum möglich….um 10 Uhr in die Ambulanz gebracht wurde, machte ich sofort einen Test, um nach ihm zu schauen. Man hat mir den Einlass verwehrt mit der Info, ich solle mich in 2 Stunden mal mit der Ambulanz tel.in Verbindung setzen. Um 13 Uhr habe ich dann dort angerufen und um Info gebeten. Dann wurde mir von einer sehr unfreundlichen Dame gesagt, dass er noch nicht untersucht wurde trotz meines Hinweises, dass mein Bruder Epileptiker ist und er noch nichts gegessen hat, bat ich, dass man ihm eine Kleinigkeit gibt, oder ich ihm was bringe. NEIN…ihr Bruder bekommt nichts zu essen und die Dame sagte mir wortwörtlich: und jetzt beende ich das Gespräch, damit wir weiter arbeiten können. Zack…aufgelegt und ich blieb fassungslos zurück….unglaublich dieses KH

2 Kommentare

S.M.5 am 21.11.2022

Ich kenne jetzt nur Ihre Seite, aber ich kann mir vorstellen, dass Essen bei solch starken Schmerzen, nicht die Priorität waren. Wartezeit ist bei unserem Gesundheitsystem aber nun wirklich keine Neuigkeit mehr. Ich würde hier lieber die Politik anschreiben, als das Krankenhaus. Die meisten Krankenhäuser nutzen aber auch System zur Sortierung von Patienten. Vielleicht gab es einfach Patienten die schlechter waren, als Ihr Bruder.
Dies alles erklärt natürlich nicht die Unfreundlichkeit, dass würde ich mit dem Krankenhaus selbst besprechen. Davon hat hier auf der Plattform leider keiner was.
Viel Erfolg!

lg, Sabine

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Ein geschenktes zweites Leben :-)

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fr. Dr. Seidenstücker
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Lipödem Stadium II
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Frau Dr. Seidenstücker und Ihr Team sind einfach großartig !!! Ich wurde ehrlich beraten und vollumfänglich über alles aufgeklärt. Die Versorgung war 1a und ich habe zu keinem Zeitpunkt es nur ansatzweise bereut mich von Ihr operieren zulassen. Ich werde Ihr und ihrem Team auf ewig dankbar sein, für die Hilfe die ich bekommen habe. Obwohl es sich um ein großes Krankenhaus handelt, hatte ich nicht das Gefühl unterzugehen. Es war/ist immer jemand erreichbar.

lipödem stadium 3

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Ärzte und Pfleger
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Lipödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der sana klinik in benrath in 3 sitzungen operiert an lipödem Stadium 3. Der Arzt Dr. Thieme ist ein sehr toller und Hilfsbereiter Facharzt auf der plastischen Chirurgie. Er geht auf seine Patienten ein und hilft wo er kann. Das Pflegepersonal ist auch Top auf Station. Die helfen auch sehr gut wenn es einem nicht gut geht nach einer OP durch seelische Unterstützung und gutes zureden. Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen.

Sana-Klinik Düsseldorf-Benrath - Eine gute Wahl

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Versorgung sowohl von Arztseite als auch von den netten Pfleger/innen
Kontra:
Das Essen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Strumaresektion (Entfernung der Schilddrüse)
Erfahrungsbericht:

Ich kann wirklich nur positives berichten. Alle Vorgespräche und -untersuchungen liefen zeitlich sehr gut terminiert ohne lange Wartezeiten ab. Die Untersuchungen und Aufklärungen waren sehr
professionell und gut verständlich. Die Mitarbeiter/innen in der OP-Vorbereitung waren super nett und fürsorglich, so ging man ganz entspannt in die OP. Das gleiche gilt für die Mitarbeiter/innen im
Aufwachraum. OP selbst ging genauso wie vorher gesagt vonstatten und es gab keine Probleme, auch nicht danach. Ich fühlte mich unglaublich gut aufgehoben, auch die netten Pfleger/innen auf der Station waren sehr nett und freundlich. Ich bewunderte die Zurückhaltung und Geduld der Pfleger/innen bei einer schwierigen Bettnachbarin. Das muss man erst mal aushalten können. Einzig das Essen war nicht so toll, aber das ist auch bei einem kurzen Aufenthalt nicht so wichtig. Alles in allem kann ich die Sana-Klinik Benrath sehr weiter empfehlen.

Haus des Grauens

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
/
Kontra:
Unfreundliches und zum Teil unfähiges Pflegepersonal.
Krankheitsbild:
Ambulante Behandlung
Erfahrungsbericht:

Ambulante OP mit starken Folgen.
Leider keine gute Betreuung durch Pflegepersonal.
Entsprechend ist diese Frauenklinik meiner Meinung nach nicht weiterzuempfehlen!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.10.2022

Sehr geehrte Patientin NS22,
wir haben Ihre Bewertung in der Abteilung besprochen und bedauern sehr, dass Sie so vollumfänglich unzufrieden waren.
Um Ihre Situation und die Abläufe hier in der Klinik nachzuvollziehen, würden wir gerne mit Ihnen persönlich sprechen. Keine/r, der hier beschäftigt ist, wünscht sich diese Art von Beurteilung, daher besteht für uns ein großes Interesse daran, einen Bedarf an Besserungen zu benennen und zu bearbeiten.
Wenn Sie sich ein Gespräch vorstellen können, melden Sie sich bitte im Beschwerdemanagement unter der Nummer 0211/2800-3004, weitere Kontaktdaten finden sich auch auf der Homepage.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Sana Kliniken Düsseldorf

Bin mehr wie zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur positives
Kontra:
Gibt es nichts
Krankheitsbild:
Abdominoplastik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir einen langersehnten Wunsch erfüllt und ich kann nur positives berichten. Von der Voruntersuchung, über das Patientenmanagement, den Ablauf, das Zimmer, die Verpflegung und die Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal alles gut. Ich denke, ich habe einen Vergleich, da ich selbst in einem anderen Krankenhaus arbeite. Ich wurde ausführlich über die OP aufgeklärt mit allen Risiken und auch die Betreung danach war klasse. Es wurde zweimal am Tag von ärztlicher Seite nach mir geschaut und versorgt. Beim Essen wurde gefragt ,ob ich Allergien habe und was ich essen möchte. Das Essen fand ich sehr schmackhaft. Die Nachsorge lief auch reibungslos. Alle waren sehr nett. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis bis jetzt und ich würde es jederzeit wieder hier machen lassen.

Fühle mich nicht gut aufgehoben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Vertrauen zum Pflegepersonal ist nicht da)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein elektrisches Bett, sehr ungünstig wenn man selber dadurch das Bett nicht bedienen kann)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Pflege
Krankheitsbild:
MPFL Plastik Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die Ärzte kann ich aus eigener Erfahrung nur Gutes berichten.

Das Pflegepersonal ist teilweise unmöglich.
Nicht alle ist dazu zu sagen.

Ich habe das Gefühl das jedes Klingeln zu viel ist.
Halte teilweise Toilettengänge auf, weil mir keiner wirklich helfen möchte.
Am OP Tag abends ( Knie Op) wollte man mich ohne Unterarmgehstützen (ich darf maximal 20kg) belasten zum Klo schicken.

Am nächsten Tag sollte ich unbedingt ohne Hilfe aus dem Bett und auch wieder rein…ich trage eine starre Schiene, weil die bewegliche noch nicht geliefert wurde.
Am Ende entgleiste mein Kreislauf dann vor Schmerz.
Ohne Kommentar hängte man dann eine Infusion mit Schmerzmittel an und lies mich mit den Worten zurück…zu Hause müssen sie auch klar kommen.

Zum Essen…ich wurde nicht einmal nach Unverträglichkeiten gefragt oder hatte die Möglichkeit Essen zu wählen. Das Essen wird einfach reingebracht…eine Wundertüte.

Ich bin einfach froh wenn ich wieder heim kann.

Das Pflegepersonal ist wirklich nicht gut…wobei auch nette und bemühte Schwestern dabei sind, aber der überwiegende Teil ist nicht nett oder bemüht.

Ich arbeite selber im Krankenhaus und finde es hier einfach unter aller Kanone.
Der eine scheint nicht zu wissen was der andere sagt.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 12.09.2022

Sehr geehrte Patientin Nine 108,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich auf Ihrer Station nicht wohlfühlen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne telefonisch, damit wir wenn möglich Abhilfe schaffen. Unter 2800-3004 erreichen Sie das Beschwerdemanagement.
Freundliche Grüße, Sana Kliniken Düsseldorf

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Exzellentes medizinisches und pflegerisches Team in angenehmer Umgebung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Exzellente Medizin nach modernsten Verfahren)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne moderne Zimmer, teilweise mit Blick ins Grüne)
Pro:
Teamwork von Ärzten, Pflegern und sonstigem Personal
Kontra:
Papierlastige Verwaltungsprozesse
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Erfahrungsbericht:

Verschiedenen Empfehlungen folgend habe ich mich mit meiner Diagnose Leistenbruch an die Chirurgie des Sana Krankenhauses in Benrath gewandt. Es fand kurzfristig ein erstes Beratungsgespräch mit dem operierenden Chirurgen statt, das in sehr professioneller und angenehmer Atmosphäre verlief, bei dem die Vorbereitung und der Eingriff terminlich durchgeplant wurden. Die OP fand am Tag der Einweisung wie geplant statt. Der Heilungsverlauf und die Entlassung traten ebenfalls wie vorausgesagt ein. Was ich nach anderen Krankenhauserfahrungen sehr positiv empfand, war das gute menschliche Zusammenspiel von Ärzten, Pflegern und sonstigem Personal, was stark durch die Persönlichkeit des Chefarztes geprägt wird. Ich empfehle das Krankenhaus und die Fachabteilung für diese Art von Diagnose uneingeschränkt weiter. Verbesserungspotential sehe ich bei den noch stark papierlastigen Verwaltungsprozessen, die an vielen Stellen vereinfacht und automatisiert werden können.

Ein rundum "Wohlfühl-Krankenhaus"

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: August 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf Kleinigkeiten war ich während meines einwöchigen Krankenhausaufenthaltes mit allem sehr zufrieden.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Mache Informationen b.d.Aufklärungsgesprächen, die ich mir als Selbstverständlichkeit gewünscht hätte, musste ich selber erfragen...bekam wegen meiner Angst+Unsicherheit aber kurz vor d.OP auch nochmal e. Extra-Termin m. geduldiger Beantwortung aller)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich hatte große Angst vor dem optischen Ergebnis dieser komplizierten Operationen, bin über das Ergebnis aber total positiv überrascht und mehr als zufrieden.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ich fand das Anmeldeverfahren bei all' meinen ambulanten Terminen sehr kompliziert und zeitaufwendig.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Zimmer auf der Station 5a sind alle relativ neu renoviert und das Bad hat eine begehbare Dusche, ein Waschbecken mit großem Spiegel, viel Ablagefläche und ... eine abgeteilte Toilette.)
Pro:
Die ärztliche Betreuung mit einem optisch sehr ästhetischen Op-Ergebnis. Sehr freundliche und liebevolle Schwestern.
Kontra:
In meinem Zimmer war die Lamellen-Jalousie kaputt ( konnte man nicht mehr hochziehen) und wurde die ganze Woche leider auch nicht repariert. D.h. ich konnte nicht auf den Balkon, nicht raus gucken und es war sehr heiß - Außentemperatur 33 Grad
Krankheitsbild:
"Diep-Op" / Wegen e. Kapselfibose (Brustkrebs 21) Austausch vom Silikonkissen in Bauch-Eigengewebe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik hat eine wunderschöne ruhige Lage mit einem angrenzenden riesigen Park mit einer Cafeteria, in dessen Richtung alle Patientenzimmer mit einem kleinen durchgängigen Balkon liegen.

Die Zimmer sind (zumindest auf der Station 5a) alle modernisiert und das 3 geteilte Bad entspricht fast einem 4 Sterne Hotel.

Das ganze Pflege-Personal auf dieser plastischen Chirurgie-Station war durchgängig sehr freundlich und liebevoll.

Auch medizinisch fühlte ich mich in diesem Krankenhaus seeehr gut und fachmännisch behandelt...und alle Ärzte(innen) die ich kennengelernt habe machten einen sehr qualifizierten Eindruck.

Das Essen war...bis auf sehr trockene Frühstücks-Brötchen ... sehr abwechslungsreich und schmackhaft.

Sehr zufrieden mit der OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage, 2-Bett Zimmer, Freundlichkeit der MA
Kontra:
Essen maximal Durchschnitt, mit Potential nach oben
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guter Ablauf vor dem Eingriff. Professionelles Handling, Mitarbeiter sehr bemüht und sehr gute medizinische Betreuung/Ergebnis. Krankenhaus schön gelegen, gut um wieder gesund zu werden. Zweibettzimmer als Kassenpatient, gerne wieder

Fühlte mich gut aufgehoben

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Weshalb ich für 3 Tage trotz PV/Beihilfe auf normalstation landete ein Rätsel hatte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein elektrisch verstellbares Bett wäre gut gewesen)
Pro:
Freundlichkeit, alles wurde erklärt
Kontra:
Essen, vor allem Frühstück und Abendessen
Krankheitsbild:
Schulterfraktur, Prellungen, platzwunde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Versorgung, Behandlung usw waren insgesamt gut. Wartezeiten lassen sich nicht immer vermeiden, waren aber zumutbar.

Zu 100 % menschlich und professionell

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rundum toll)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetenz der höchsten Güte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Überaus professionell)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Störungen in den Abläufen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Super)
Pro:
Menschlichkeit, Know How, Kompetenz, Freundlichkeit, Service, Informationsfluss, Sauberkeit, Engagement
Kontra:
Krankheitsbild:
Wiederherstellungsoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben.
Zu keiner Zeit wurden mir das Gefühl gegeben eine Nummer zu sein oder dass man mich nicht Ernst nimmt. Ich musste auch nicht irgendwo hinterher telefonieren, sondern man hat mich angerufen.
Wünsche wurden möglich gemacht, was nicht selbstverständlich war.

Alle Ärzte aus dem Team plastische Chirurgie waren kompetent und haben sich viel Zeit genommen. Freundlichkeit trotz Stress war allgegenwärtig.

Auf der Station 5a war das netteste Klinikpersonal welches ich je erlebt habe.
Super Service, alles was möglich war, wurde auch möglich gemacht.
Toll.

Vielen Dank an alle, auch die die ich vielleicht vergessen hab zu erwähnen. Mir ist niemand begegnet der unangenehm war.

Das gesamte Personal war sehr motiviert, mich wieder gesund zu pflegen.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geplanter Eingriff. Wenig Wartezeit.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Mensch steht im Vordergrund.
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Bauchnabelhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr emphatisch Behandlung durch das gesamte Personal.
Vom Empfang, über alle behandelnden Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal bis hin zum Reinigungspersonal.

Alle Top motiviert.

Transparenz in Ablauf

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nobody is perfect)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Siehe oben)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Positive atmosphere
Kontra:
System nicht immer Patienten freundlich
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lymphoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal freundlich und hilfsbereit.
Mehr transperancy fuer Patienten
- zb Besprechungstermine für Op. Auch die Patienten müssen ihre Zeit Takten, ein checklist/run book werde klar machen das es viel länger dauern wird als eine Besprechung .. .
- zb: Ein Taxifahrer kann nicht als Begleitperson fungieren .. . Diese Info sollte BEVOR die Op vermittelt werden.

Vorschlag: Dokumentation überprüfen von jemanden der Prozessname (Besprechung) oder Begriffe mit spezifische Funktionen (Begleiter) NICHT kennt.

It is probably hopeless to point out the lack of digitalization.. .
zb: I lost count of the number of times I had to write down the name AND address of my “Hausarzt” although this information in on the “Überweisung”.

Eine schöne Geburt in der Sana Klinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompakt
Kontra:
Cafete mehr gesünderes Essen anbieten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburtsstation hat eine überschaubare Größe und gerade danach haben wir explizit gesucht. Es ist wenig Hektik da. Die Station ist nicht überlaufen. Das Personal ist kompetent und freundlich. In den 3 Tagen im Familienzimmer nach der Geburt hatten wir stets gute Betreuung und immer das Gefühl, dass das Personal seine Arbeit sehr gerne macht. Wir würden die Sana Klinik empfehlen.

Geburt unseres Sohnes- sehr schöne Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Atmosphäre, kompetentes Team
Kontra:
Cafeteria hat nur wenig Auswahl
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns in der Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Team der Geburtshilfe war super kompetent und einfühlsam. Auch der anschließende Aufenthalt auf der Wöchnerinnenstation war eine schöne Erfahrung. Wir bedanken uns sehr herzlich und kommen gerne wieder.

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top
Kontra:
Etwas mehr Kommunikation zum geplanten Vorgehen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Betreuung im Kreissaal und auf der Station! 3 Hebammenschichten, alles gut und super. Einzig eine Hebamme etwas wenig kommunikativ, aber dennoch sehr liebevoll. Das hat mich etwas verunsichert. Aber trotzdem nur zu empfehlen. Und bei uns 1 zu 1 Betreuung durch Hebamme und Familienzimmer!

sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamter interner Ablauf
Kontra:
vorher schwierig in Kontakt zu kommen
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Hernienoperation im Benrather Krankenhaus und bin sehr zufrieden. Alle waren sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Die OP ist sehr gut verlaufen.

Ein sehr zufriedener Patient

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Juni 3 Tage in der Klinik wegen einer Leistenoperation. Von der ersten Vorstellung, Beratung, OP- Vorbereitung, Operation bis zur Nachbehandlung war ich sehr zufrieden. Hervorheben möchte ich noch: Die Ärzte, die Pflegekräfte, die Reinigungskräfte waren trotz totaler Unterbesetzung (wegen Corona) immer freundlich, immer hilfsbereit und hatten für jedes Problem eine Lösung. Leider gab es einige Patienten die für die personelle Lage der Klinik kein Verständnis hatten und über alles und jedes was zu meckern hatten.

Absolut zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Handgelenk Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Handgelenkfraktur in der Klinik.
Ich hellauf begeistert von den Chirurgen, der Aufnahme in der notambulanz und auch von den Schwestern/Pflegern auf Station .
Alle waren ausgesprochen hilfsbereit und freundlich.
Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.

Tolles Team im Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen und Ärztinnen im Kreißsaal haben mich sehr gut bei der (Spontan-)Geburt unserer Tochter unterstützt. Sie sind auf meine Wünsche eingegangen und waren mit Herzblut dabei. Auch das erste Anlegen zum Stillen wurde hilfreich begleitet, so dass ich mich rundum gut beraten gefühlt habe. Wir hatten ein Familienzimmer und es war eine sehr schöne Atmosphäre.

Top Ärzte-Team

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Kompetenz ist hervorragend !!!
Auch die menschliche Seite im Ärzte-Team ist sehr emphatisch und freundlich.

Herzrhythmusstörungen Dr.Köktürk

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Erfahrungsbericht:

Hallo ich bin 27 Jahre alt und lit an Herzrhythmusstörungen.
Dr.Köktürk hat mir geholfen, diese endlich mit einer verödung der Herzrhythmusstörungen zu beseitigen .
Ich bin so dankbar und glücklich.
Top Arzt super Beratung
Sehr sympathisch
Wärmstens zu empfehlen
Danke danke

Empathieloses Pflegepersonal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Viel zu viel
Krankheitsbild:
Unfall Rücken-/Brust- und Kopfverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 84 jährige Mutter wurde am Freitag den 27.5.22 nach einem Unfall leider aufgrund des Streiks in der Uniklinik ins Sana Kh Benrath gebracht. Ich wurde um 18.30 vom Notfallsanitäter informiert, war um 20.30 im Krakenhaus und nachdem der Pförtner x mal nachgefragt hat, konnte ich im 1 Uhr nachts mal mit dem Arzt sprechen. Meine Mutter war dann nach 2 Tagen von Priatstation auf die 1 a verlegt worden. Kurz zu erwähnen ist: sie ist weder dement noch geistig instabil!
Freitg wurde der Rücken geröngt und anscheinend auch ein MRT gemacht, lt. Aussage ohne Auffälligkeiten, ich hatte noch erwähnt, hoffentlich auch den Kopf geröngt. Auf der Privatstation wurde sich einigermaßen nett um meine Mutter gekümmert, allerdings kann ich mir nicht erklären, dass auf die wahnsinnigen Kopfschmerzen nicht eingegangen worden ist. Okay, sie hat Morphium erhalten. Nach Verlegung auf die Statio 1b konnte man dann deutlich den Unterschied zwischen Privat- und Normalpatient erkennen. Sie kann sich aufgrund des Unfalls ab Brustbereich NICHT bewegen, kann NICHT selbststängig aufstehen geschweige denn, sebstständig ihre "Toilette" bewältigen. Das Pflegepersonal ist mitunter so frech, dass vor der Türe laut über die Patienten gemeckert wird. Nochmal, viele ältere Patienten sind nicht zwangsläufig taub oder blöd ! Note an Personal: mangelhaft. Am Mittwoch wurde (nach immernoch anhaltenden Schmerzen wurde dann mal ein CT gemacht ) festgestellt , dass meine Mutter einen Brustwirbel und einen Lendenwirbel gebrochen hat. Personal etwas bemühter Note allerdings nur ausreichend. Freitag dann die OP, die Ärzte waren alle super ! Samstag immer noch Kopfschmerzen, augenscheinlich doch etwas Ernstes. Heute am Sonntag, wurde ihr dann gesagt, sie soll sich doch gefälligst mal ein bisschen bewegen ! Wie soll das gehen ? Ohne Personal ? Ich bin leider nicht in der Pflege ausgebildet, sonst würde ich das gerne übernehmen. Gruß an das Beschwerdemanagement ich melde mich in den nächsten Tagen persönlich .

Medizinisches Team TOP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle Behandlung - Perfektes Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmus-Störungen (VES)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach eingehender Beratung & Vor-Untersuchung wurde eine Katheter-Ablation durchgeführt, um meine Herzrhythmus-Störungen zu behandeln.
Das gesamte Team war sehr zugewandt und professionell, der behandelnde Arzt ein netter engagierter und erfahrener Könner.
Perfektes Ergebnis, ich bin wieder 100%ig gesund.

DANKE!!!

Kompetent

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionell , hilfsbereit und nette Peronal

Ich wurde gut umsorgt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich gut aufgehoben gefühlt! Alle Mitarbeiter waren sehr nett, geduldig und engagiert!
Mein Zimmer war sauber und schön.
Nur die Cafeteria lässt zu wünschen übrig: Das Angebot viel zu klein (z.B. nur BILD und EXPRESS als Zeitungen), am Wochenende komplett geschlossen.

Isolierstation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so enttäuscht .... mein Vater 83 liegt seit Sonntag im sana krankenhaus auf der ISO Station...eingeliefert wegen Schwindel. Und Fieber er hat eine Lungenentzündung. Keiner darf zu ihm er hat keine Ansteckende Krankhei.
Nur weil auf den Normalen Station kein Bett frei ist, bleibt er Isoliert.
Sein Telefon haben sie ihm auch erst gegeben nachdem ich 3 mal im Sana angerufen habe, Gesten versicherte mir einer das er heute um 11 verlegt wird, habe gerade angerufen und er ist immer noch auf der ISO und man wüsste nicht wann er verlegt wird????.
Mein Vater wird immer verwirrter was kann ich denn da machen ???? er vermisst seine Familie er sagt Inge zu seiner Frau die Luise heißt . Ich bin soo traurig ????

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.05.2022

Sehr geehrte Angehörige,
nach den Gesprächen mit den für Ihren Vater zuständigen Mitarbeitern hoffen wir, dass keine Fragen offen geblieben sind - falls doch, melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement 021128003004.
Ihrem Vater wünschen wir alles Gute zur geplanten Entlassung!
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Liposuktion

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Übersaugungen, Ungleichmäßigkeit, einige Bereiche ausgelassen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin überrascht davon, dass meine ursprüngliche Bewertung gelöscht wurde, obwohl ich lediglich von meiner Erfahrung berichtet habe! Transparenz?

Ich habe eine Liposuktion der bein Vorderseite durchführen lassen und bin mehr als enttäuscht. Es gibt leider einige Übersaugungen! an der Leiste oben wurde so dünn gesaugt, dass haut auf Muskel liegt an einer Stelle. Weiterhin wurde mir ein starkes Loch auf der rechten Seite der Hüfte gezaubert… optisch einfach eine Katastrophe. Es wurde sich einfach ausgeruht auf den Grundsatz „ so viel wie möglich“ auf den ästhetischen Aspekt wurde absolut nicht geachtet. Traurig sind auch die Übersaugungen, sowas sollte wirklich nicht passieren, das sind Dinge die nicht mehr verbessert werden können, lieber etwas mehr dastehen lassen und ggf. nachkorrigieren.

Die Knie wurden innen so gut wie gar nicht gesaugt, Aussage „hier ist kaum fett und die Stelle ist gefährlich lympebahnen etc“ - ein anderer Arzt hat aus den Knien innen nochmal 200ml geholt bei einer Korrektur! Und es wurde keine lymphe etc. Verletzt- also es geht wohl doch!! Die benötigte Erfahrung vorausgesetzt.

An den Unterschenkeln wurde auch merkwürdig gesaugt, die fesseln gar nicht (anscheinend waren diese zu dünn) darüber wurde stärker gesaugt so dass mittig wie ein Loch entstanden ist, da hier nicht gleichmäßig von oben nach unten gesaugt wurde- von der Form möchte ich gar nicht erst anfangen.

Alles in allem kann ich jeder Frau für die auch die Optik nach einer OP zählt von der Klinik abraten. Medizinischer Hintergrund ja, aber nicht mit so einem Ergebnis. Hierzu möchte ich erwähnen dass ich nicht über die Haut oder so meckere sondern wirklich über Dinge, die man hätte viel besser machen können, dies wurde mir bei weiteren Chirurgen auch so mitgeteilt, diese waren der Meinung, dass hier einfach nur abgesaugt wurde, ohne irgendwas zu beachten und dass die Übersaugungen nicht hätten passieren dürfen und nicht alle Bereiche gleichmäßig gesaugt wurden.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 17.05.2022

Sehr geehrte Patientin Xy22,
wir bedauern, dass Sie mit dem OP Ergebnis nicht zufrieden waren und bedauern auch, dass wir Ihnen nicht bereits im letzten Jahr dazu ein Gesprächsangebot machen konnten. Wenn Sie an einem persönlichen Gespräch Interesse haben, melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement unter 0211/28003004.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Sana Kliniken Düsseldorf

Souverän und Kompetent

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Aufklärung mit schneller Handlungskompetenz
Kontra:
Reinigung der Schränke , Fernseher, Nachttisch ohne Wasser, alles mit einem Lappen....in Corona Zeiten sehr bedenklich
Krankheitsbild:
Hiatushernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte sofort ein gutes, vertrauensvollen Gefühl als ich die Chirugen kennengelernt hatte. Alle haben einen hochmotivierten und sehr kompetenten Eindruck hinterlassen.
Auch das PflegepersonL war zu jeder Zeit gut gelaunt und hat sehr professionell gearbeitet.

Hervorragende Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung und OP-Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch, Rectusdiastase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und fachlich versiertes Personal. Mit der OP-Beratung und dem Ergebnis bin ich absolut zufrieden.

Unfreundliche Ärztin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wollte heute mit meiner Schwester unseren Vater besuchen, der letzte Nacht dort eingeliefert wurde.Vor dem Besuch habe ich telefonisch versucht einen Arzt zu erreichen, es blieb bei dem Versuch. Nach ca 2 Std hatte ich mal eine Stationsschwester dran, die sagte ich könnte gegen 15 Uhr kommen und bis 16 Uhr wäre ein Arzt für ein Gespräch da.Ich hätte dieses Arztgespräch gerne mit meiner Schwester zusammen geführt, eine Ausnahme gibt es leider nicht sagte man uns.Meine Schwester blieb unten.Ich habe dann irgendwann die Ärztin gefunden, wollte mit ihr ein Gespräch führen, sie fragte worum es geht,und das wo ich noch im Türrahmen stand und hinter mir eine andere Frau die alles mitbekommen hat, so viel zur Schweigepflicht. Die Ärztin hat erstmal meinen Vater auf ihrer Liste nicht gefunden, nach langem suchen dann doch und hat mich dann erst ins Zimmer gebeten,und meinte sie hätte ihn noch nicht gesehen könnte nicht viel dazu sagen und ich hätte einen Termin machen müssen. Ja,wie denn wenn man telefonisch keinen erreicht?! Sie war sehr unfreundlich! Meinte dann ob ich eine Vorsorgevollmacht hätte ? Nein die hat meine Schwester, ja dann müsste die bitte hoch kommen ,sie dürfte mir sonst keine Auskunft geben?! Es ging hier nur um ein Gespräch und keine Entscheidung! In den anderen Krankenhäusern hat es immer funktioniert!Wir sind heute sehr unfreundlich behandelt worden.Ich habe für vieles Verständnis da ich selber aus der Pflege komme, aber das heute ging gar nicht.Mein Vater hat sich dort auch sehr unwohl gefühlt und wollte heute auch wieder raus!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 05.05.2022

Sehr geehrte Angehörige dem Kürzel PINA03,
wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern gelesen.
Für eine Bearbeitung Ihrer Rückmeldung, bieten wir Ihnen an sich im Beschwerde-Management zu melden, unter der Telefonnummer 0211-28003004.
Wir wünschen alles Gute,
Sana Kliniken Düsseldorf

Nicht als alter Mensch ins KH

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einige, bemühte Schwestern
Kontra:
Mieses Managmwnt
Krankheitsbild:
Herz/Kreuslauf, akute Luftnit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater (90) Jahre wurde Freitags dort eingeliefert! Er befindet sich in einem sehr schlechten Gesundheitszustand der dm möchte eigentlich gerne sterben! Er wurde, nachdem er keine lebenserhaltenden Maßnahmen möchte (dies hat er im Vorfrld durch Patientenverfügung bestimmt) auf eine andere Station verkegt! Am gleichen Tag entschied man sich dann ihn wieder auf die Kardiologie zu verlegen. Diesmal nicht auf die Überwachungsstation sondern auf die normale. Er möchte zurück in sein Heim. Dies wurde mit dem behandelnden Arzt der Überwachungssration besprochen und für gut befunden. Jetzt 5 Tage später, ist er immer noch dort. Am Tsg der Verlegung konnte ich keinen Arzt sprechen da die Station gerade erst eröffnet wurde und man sich selbst erst einmal zurecht finden muss. Einen Tag später dort angerufen um einen Arzt zu sprechen, war noch in Visite, solle zwei Stunden später anrufen. Gemacht aber Arzt war nicht greifbar. Man sicherte mir einen Rückruf zu der nicht erfolgte. Bin dann direkt ins KH und wollte den Arzt sprechen. Leider sind die Örzte ab 16.09 Uhr nicht mehr im Haus. Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen und erwähnte dies gegenüber der Schwester und machte auch deutlich, das ich meine Kontakte nutzen werde und die Umstände, die in dieser Klinik vorherrschen, entsprechend melden würde. Was soll ich sagen.20 Minuten später war der Arzt dann doch noch im Hsus. Es würde hier den Rahmen sprengen, da dies nur ein winziger kleiner Suszug aus dem Erlebten wiedergibt!! Ich kann nichts gutes berichten wenn es um die Versirgung alter Menschen in den Sanakliniken geht, da mein Schwiegervater auch im Klinikum Gerresheim sehr negative Etfahrungen gemacht hat. Ich habe durchaus Verständnis für das Oersonal, die, bestimmt ihr Bestes geben möchte und sich in einer schweren Situation befinden (Corona, unterbesetzt, schlechte Bezahlung etc.) aber wir reden hier von kranken und zum Teil, Sterbenden alten Menschen, so geht man mit Menschen nicht um.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 09.05.2022

Sehr geehrter Angehörige Opa7,

in der inzwischen vergangenen Zeit wurden weitere Gespräche mit Angehörigen und dem Hausarzt geführt und der stationär versorgte Patient entlassen.

Wenn noch Fragen offen geblieben sind, melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement unter 021128003004.

Alles Gute wünschen wir dem Patienten.

Freundliche Grüße,
Sana Kliniken Düsseldorf

Schulterluxation

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle, gute und gründliche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterluxation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im letzten Jahr mit einer Schulterluxation in Behandlung und möchte hiermit aufs Höchste das gesamte Team der ZNA und der Unfallchirurgie (vor Ort: Hr. Dr. Anft) loben. Perfektes Zusammenspiel und schnelle Linderung der wirklich schmerzhaften Verletzung. Vielen Dank!

Nur zu empfehlen!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stets freundlich und geduldig
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann dieses Krankenhaus (Kardiologie) nur empfehlen. Die Ärzte waren großartig, haben mir die Angst genommen, alles so erklärt dass man es auch verstehen konnte. Selbst bei dauernden Nachfragen wirkten sie nie genervt, im Gegenteil, blieben immer sehr freundlich und geduldig. Das Team auf der kardiologischn Abteilung ist wirklich klasse und alle machen einen guten Job. Rundherum kann ich nur positives berichten, es gibt wirklich nichts zu bemängeln.

Dank, an Herrn Chefarzt Dr Köktürk

Kardiologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Sevim Alan, Hausärztin in Duisburg, meine Mutter wurde vom Herrn Chefarzt Dr Köktürk, Abteilung für invasive Rhytmologie, mit Ablation beim Vorhofflimmern, exzellent, sehr zufriedenstellend im gesamten Aufenthalt von Aufklärung bis zum Entlassungsgespräch behandelt. Unser grosser Dank geht an Herrn Chefarzt Dr Köktürk und sein ganzes Team, welche wir sehr weiterempfehlen. Sevim Alan

Angehörige wird vom Arzt und Personal aus unerfindlichen Gründen nicht informiert

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
unverschämt
Krankheitsbild:
??????
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dies sind objetive Erfahrungen zu diesem Krankenhaus und zwar auf dem allerhöchsten negativen Niveau. Mein Vater, 91 Jahre worde am 9.4.2022 eingeliefert. Ich als seine Tochter, lebe in Österreich, habe sofort meine Telefonnummer und eine weitere Kontaktperson benannt. Aus Rücksicht auf den KKH-Betrieb habe ich erst gegen Abend angerufen um den Zustand meines Vaters zu erfragen. Auf der Station 2B war er erst seit 10 Minuten, daher keine Angaben, von unserer weiteren Kontaktperson, eine Pflegerin unserseits diese hatte gegen Nachmittag mit dem Arzt in der Notaufnahme gesprochen , habe ich erfahren das er am gleichen Tag entlassen werden sollte. Aufgrund der Vorerkrankungen war entschieden worden, das mein Vater bis Montag im KKH verbleibt. Mit viel Aufwendungen war es mir gelungen, meinen Vater noch telefonisch zu sprechen. Dies war bis heute auch das letzte Mal. Am Montag, den 11.4.2022 erreichte ich einen Arzt, dieser konnte mir jedoch noch nichts mitteilen, auf diesen Rückruf warte ich seit 22 Stunden !!!!! Mit heutigem Tag hatte ich in ca. 38 Anrufen, versucht, den Arzt telefonisch zusprechen, ebenso kann ich keinen telefonischen Kontakt zuz meinem Vater aufnehmen, die Stationschwester, heute einmal tatsächlich erreicht," würgt " das Telefonat ab. Angeblich wird der Arzt mich zurück rufen. Gottlob hatte unsere weitere Kontaktperson heute ein Telefonat mit diesem Sozialdienst. Vondaher weiß ich das mein Vater noch lebt. Aber wie es ihm gesundheitlic geht oder wie die Ergebnisse aus den Untersuchungen aussehren , bitte Hier ?????????????????????????????????????????????????
Vor 14 Tagen war mein Vater in der UNI.Klinik Düsseldorf, ein tolles Team, eine super Kommuniukation, !!!!!!

Auf dieser Station war alles super

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Ärzte /Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Lipom OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf Station 1b und war sehr zufrieden. Die Ärzte, dass Personal waren immer freundlich und sehr nett. Die Melli von der OP Vorbereitung war sehr einfühlsam und super lieb. Das Essen könnte jedoch besser sein. Ansonsten war ich sehr zufrieden.

Bewertung Sana Benrath

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Mechanische Betten, Verpflegung)
Pro:
Mediz. Behandlung
Kontra:
Betten zum großen Teil noch mechanisch verstellbar
Krankheitsbild:
Darmrückverlegung und Hernien OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Behandlung war in meinem Fall sehr gut und ohne Beanstandung.
Von der stationären Pflege konnte ich zum Teil sehr positive Eindrücke sammeln (speziell die Nachtschwestern möchte ich in meinem Fall positiv hervorheben), allerdings gab es auch hier und da negative Eindrücke (z.B. fehlende Empathie, Zeitdruck, ...).
Was m.E. heutzutage garnicht mehr geht ist die Ausstattung mit mechanischen Betten, speziell auf der chirurgischen Station.
Bezgl. der Verpflegung gibt es geschmacklich größtenteils nichts zu meckern, allerdings wird der Patient im Vorfeld überhaupt nicht zu seinen Essenswünschen befragt - es könnte ja durchaus sein, dass man z.B. mal vegetarisch essen möchte (das kenne ich aus anderen Krankenhäusern anders - da kam ein "Essensbeauftragter" im Vorfeld vorbei und hat für die nächsten Tage den Essensplan mit dem Patienten abgestimmt).

Tolles Team

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Krankenpfleger die nicht Aufgeben dem Menschen zu helfen
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkranzgefäße Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute am 17.03.2023 zu einer Herzkatheter Untersuchung in der Kardiologie von einem sehr tollen freundlichen Team zur Untersuchung vorbereitet und begleitet worden . Und das bis zum Professor die alle darauf bedacht waren mir als Nervösen Patienten ihr tun begleitend zu erklären.

Lieben Dank
Jürgen Breitmeyer

alles supi

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (mehr digitale bearbeitung, weniger papier/umweltgedanke)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlichkeit aller
Kontra:
Krankheitsbild:
schulterbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

trotz der schwierigen zeiten war die betreuung von beginn an in der zea über das labor bis zum ende der behandlung auf der station hervorragend. vielen dank an das gesamte team :)

Perfekte Behandlung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Der Transport der Blutproben nach Köln und die lange Rückmeldung sind unverständlich.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es war durch eine offene Tür recht kalt.)
Pro:
Freundlichkeit, Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 28.01.2022 war ich von 13:55 bis 19:06 wegen eines von mir befürchteten 2. Herzinfarkts in der Notaufnahme des Sana-Krankenhauses in Benrath und bin voll des Lobes.
Von dem Empfang bis zu ersten Untersuchung, den Blutentnahmen,EKG, Blutdruckmessung etc., alles geschah schnell und professionell. Trotz der wohl coronabedingten personellen Engpässe war das Personal i.d. Regel sehr freundlich und einfühlsam. Nur ein einzelner wohl auch gestreßter Arzt verlor die Contenance und vergaß seine gute Kinderstube.
Das hat den insgesamt sehr guten Endruck aber nicht beeindruckt. Nur ein klitzekleiner Schatten. Danke für die gute Behandlung.
Helmut Walther

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.02.2022

Sehr geehrter Herr Walther,
wir bedanken uns für Ihr Feed-Back mit viel Lob und konstruktiver Kritik und werden beides in unserer Arbeit berücksichtigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Super Sana Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine negativen Erfahrungen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Würde alles erledigt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles in Ordnung)
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Sturz ins Sana Krankenhaus Benrath eingeliefert.
Die Diagnose Oberschenkelhalsbruch .Das Personal in der Ambulanz sehr freundlich und hilfsbereit.Ich wurde am 18.12.2021 operiert und bekam ein neues Hüfgelenk. Der Chefarzt hat eine tolle Arbeit geleistet. Ich hatte bis heute keine Schmerzen. Die Unterbringung war hervorragend, ich lag in einem zwei Bett Zimmer. Alle Schwestern und das Pflegepersonal waren immer freundlich und zuvorkommend. Ich hatte grosse Achtung vor ihrer Arbeit. Ich wurde am Heilgabend entlassen und befinde mich seit dem 4.1.2022 in ambulanter Reha. Durch die hervorragend gelungene OP und die gute Pflege der Schwestern, Pfleger und Servicepersonal geht es mir jetzt schon sehr gut, keine Schwellungen, keine Schmerzen, alles bestens. Danke an das Sana Krankenhaus und seine Mitarbeiter.

Immer wieder gern, hoffentlich aber nicht so bald

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte der Unfallchirurgie
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Komplizierter Außenknöchelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung in der Unfallchirurgie. Die Ärzte waren immer freundlich und machten einen kompetenten Eindruck. Meine Operation ist jetzt sechs Monate her und ich bin komplett beschwerdefrei. Die Pflege ist natürlich etwas verbesserungsbedürftig, wenn man aber die Umstände berücksichtigt ist das alles absolut verständlich. Nie war einer unfreundlich oder ähnliches. Alle waren immer zuvorkommend und mir konnte immer geholfen werden.

Grosse Hernie/Bauchwandbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Top)
Pro:
Ärzte/innen und Pflegepersonal
Kontra:
-keine-
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Befund nach Hernien Experten Sprechstunde: Grosse Hernie im Bauchbereich 26cm x 16cm

Die Sprechstunde mit Herr Dr.HansJörg Meier verlief sehr professionell, freundlich und Verständlich.
Man merkt im Gespräch sofort, daß er seinen Job liebt, ehrgeizig zu guten Ergebnissen seitens des Patient/innen ist. Genau so muss es sein.
Habe mich direkt gut aufgenommen gefühlt.
Eine Woche nach der Sprechstunde ging es auch direkt los mit einer Botox Therapie (dies kann man sich auf der Homepage der Sana Klinik vorher mal genau durchlesen).
6 Wochen später erfolgte dann pünktlich die OP.
- OP verlief sehr gut
- Ärzte/innen sehr freundlich
- Pflegepersonal auf Station super
- Zimmer sehr schön
- Zum Essen kann ich nicht viel sagen, da ich aufgrund meiner OP eingeschränkt war. Sah bei den Zimmergenossen aber gut aus.

Also ich kann nicht meckern

Vielen lieben Dank nochmal an
- Die gesamte Station 1A und allen Ärzte/innen für die tolle Hilfe

Wunschkaiserschnitt und eine Top Erfahrung in der Sana Klinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ruhige und familiäre Atmosphäre, herzliches Ärzteteam und Hebammen
Kontra:
wirklich nichts gefunden
Krankheitsbild:
Entbindung- Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe normalweise keine Bewertung. Aufgrund meiner derart positiven Erfahrung mit der Sana Klinik, möchte ich aber gerne eine Bewertung abgeben. Ich hatte einen Wunschkaiserschnitt in der Sana Klinik und habe mich vom Erstgespräch bis zur Entlassung sehr wohl und bestens beraten und behandelt gefühlt. Das Ärzteteam und die Chefärztin der Station, sind dabei genau so positiv zu erwähnen, wie die Hebammen im Kreissaal und die Schwestern auf der Station. Mein gesamter Aufenthalt in der Klinik, sowie der Kaiserschnitt waren geprägt von einer ruhigen, wohlwollenden und kompetenten Behandlung. In dieser Klinik hat man ein absolut familiäres Gefühl, da die Station sehr klein ist und nicht zu vergleichen ist, mit den großen Geburtskrankenhäusern in Düsseldorf. Somit fühlt man sich wahnsinnig wohl, da sich alle viel Zeit nehmen. Alle Beteiligten waren außerdem sehr freundlich und herzlich. Wir hatten ein privates Familienzimmer, dass überhaupt keine Krankenhausatmosphäre vermittelt hat, sondern wirklich schön war. Ich würde für jedes weitere Kind ohne Frage wieder in der Sana Klinik entbinden. Ich kann nur hoffen, dass es diese Station noch ganz lange gibt und hier noch viele Mütter ihre Kinder zur Welt bringen können.

DIE SCHLECHTESTE KLINIK Düsseldorfs

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Siehe oben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die schlechteste Klinik die ich in Düsseldorf in den letzten Jahren gesehen habe.
Meine demente Großmutter, über 90 Jahre alt wurde null versorgt. Die Tabletten und das Essen wurden einfach dahingestellt, ohne dass auch nur eine Pflegekraft Anstalten meiner Großmutter zu helfen das Essen und Medikamente einzunehmen.
Ich versteh, dass Pflegekräfte mit der Anzahl der Patienten überfordert sind. Deswegen mache ich Ihnen keinen Vorwurf.
Der Vorwurf gilt der Klinik Leitung.
Denn, anstatt wie in anderen Kliniken auch, den Angehörigen von dementen Patienten den uneingeschränkten Zugang zur Klinik zu ermöglichen, damit diese sich um ihre Angehörigen kümmern können, ihnen Essen und Tabletten reichen können, weil die Patienten das alleine nicht mehr können,
wird hier nur eiskalt auf die "corona besuchsregel" verwiesen. Laut dieser Regelung darf 1besucher pro patient pro Tag für 1 Stunde in die Klinik.
Das ist für demente Patienten Null hilfreich.
Wahnsinn, wie starrsinnig und fast schon unmoralisch das Verhalten der Klinik Leitung ist.
Das wäre nicht nur hilfreich für das Pflegepersonal sondern auch für die Patienten.
Und wenn man mit der Leitung oder den Ärzten sprechen möchte, ist keiner erreichbar. Es wird versprochen zurückzurufen... und nie zurückgerufen.
Also, wenn Sie Ihre Angehörigen lieb haben, würde ich definitiv von dieser Klinik abraten.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 03.11.2021

Sehr geehrte Angehörige,
wir bieten Ihnen hier gerne ein Gespräch und Unterstützung in der Sache an, bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004.
Freundliche Grüße,
Sana Klinken Düsseldorf

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Gute Versorgung in der plastischen Chirurgie

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020-2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent, entgegenkommend
Kontra:
Haustechnik(Tür lässt sich nicht richtig schließen, Defekte Heizung)
Krankheitsbild:
Lipödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehrmaligen Aufenthalten in dieser Klinik aufgrund von 3 Liposuktionen kann ich sie nur weiterempfehlen. Das Fachpersonal ist höflich, freundlich und vor allem kompetent. Die Pflegerinnen hilfsbereit und entgegenkommend.

Medizinisch wird man sehr gut versorgt, sowohl vor den OPs als auch danach. Während kann ich leider nicht beurteilen, da ich jeweils eine Vollnarkose bekam. Aber im Aufwachraum habe ich mich sofort gut behandelt gefühlt.

Bei der veralteten Unterhaltungstechnik (TV) bestehen jedoch Verbesserungsmöglichkeiten. ????

Mit Blutender Platzwunde meines Kindes weg geschickt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutende Platzwunde
Erfahrungsbericht:

Heute am 24.09.2021 bin ich mit meiner Tochter (3) einer blutenden Platzwunde ins Benrather Krankenhaus! Es ist Freitag alle Ärzte hatten schon zu. Ich bin fassungslos... Sind dann zur Uni Klinik dort mussten wir zwar auch etwas warten aber wir wurden dort auch nicht in der Kinderklinik behandelt sondern in der zentralen Notambulanz weil es ein Unfall war... Und im Benrather wurden wir eiskalt weg geschickt..... NIE WIEDER !!!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 29.09.2021

Sehr geehrte Angehörige ´Hexenwahn`,
wir hoffen sehr, dass Ihre Tochter sich von der Verletzung und dem Schrecken erholt hat und auf dem Weg der Besserung ist.
Ihre Schilderung der Abläufe bestätigt sich in keinem Punkt in den Angaben der Mitarbeiter oder der Dokumentation, vielleicht auch der verständlichen Aufregung geschuldet.
Gerne können Sie sich dazu im Beschwerdemanagement melden, um die Vorgänge einmal zu besprechen, Telefon 0211/28003004.
Alles Gute, mit freundlichem Gruß,
Sana Kliniken Düsseldorf

Kompetente und wunderbare Geburtsbegleitung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08.2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Hebammen , Schwestern herzlich und kompetent
Kontra:
Klassiker : das Essen könnte definitiv besser sein
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns für die Geburt unseres Sohnes für die Sana Klinik Benrath entschieden und wir können nur sagen - alles richtig entschieden!
Ich fühlte mich von der ersten Minute an sehr gut aufgehoben und betreut.
Jederzeit waren Ärzte und Hebammen bei uns im Kreißsaal und haben uns durchgehend betreut und überwacht . Es mangelte uns an nichts .
Meinem Mann wurde sogar Frühstück und Kaffee gebracht , mir war nicht nach essen auf Grund der Wehen .

Kompetent sehr freundlich und nur zu empfehlen .
Die Nachsorge auf unserem Familienzimmer , die Nacht Schwestern , das gesamte Personal sehr freundlich und herzlich .
Wenn ich geklingelt habe war keine Minute später gleich jemand da .
Uns wurde immer mit Rat und Tat geholfen - als frisch gebackene Eltern sind doch viele Unsicherheiten da.

Fazit : wir würden wieder in die Sana Klinik Benrath gehen . Unser Dank an das gesamte Ärzte, Hebammen und Schwestern Team .

1 Kommentar

Malou5 am 11.01.2022

Hallo . Könnten Sie mir sagen welche Hebamme war bei Entbindung?

Schnelle und kompetente Hilfe durch das Kardiologieteam

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Anamnesebefragung, verständliches Erörtern der Sachverhalte.
Kontra:
Krankheitsbild:
Tachykardie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Schwestern, Pfleger und Ärzte, die dem Patienten zuhören und gemeinsame Lösungen erarbeiten. Fühlte mich sehr angenommen.

Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle, persönliche Behandlung mit einem Lächeln
Kontra:
....die Brötchen
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin männlich und 52 Jahre alt und wurde kurzfristig wg. Verdacht einer Blinddarmentzündung an das Krankenhaus in Düsseldorf Benrath verwiesen.

Von der Notaufnafnahme, der stationären Aufnahme, der OP bis hin zur Nachbehandlung, habe ich mich sehr wohl und geborgen gefühlt. Mir wurden alle Fragen beantwortet. Die Ärzte (Ober-, Anästhesie als auch die Stationsärztin), die Tages- und auch die Nachtschwester sind wirklich professionell aufgestellt und waren immer mit einem Lächeln Gesicht dabei. Die Oberärztin ist trotz Dienstende nochmal extra zur OP zurückgekommen und hat mich täglich nachuntersucht. Die Zugänge wurden mir unproblematisch gelegt (das schafft sonst nur meine Stamm-Arzthelferin). Die Anästhesisten hatte auf ihre natürliche, offene Art eine beruhigende Wirkung. Die Stationsärztin war täglich zur Nachuntersuchung da und war sehr nett und hilfsbereit.

Eine rundum professionelle Behandlung und alles mit einem Lächeln im Gesicht.
Alles lief wie vorher angekündigt ab.

Die Patientenzimmer.....wie in einem Hotel.

Natürlich wünscht man sich diese Art von Behandlung....ich habe diese aber wirklich gehabt.

Ich bedanke mich nochmals von ganzem Herzen.

Unhygienisch und total überfordert

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nie wieder freiwillig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Viel zu viel (leute es ist ein Krankenhaus) macht mal eure augen auf
Krankheitsbild:
Beschwerden im Magen und darm Bereich (keine normale magendarm krankheit)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde sonntags mittags mit kreislauf Problemen, Magendarm Krämpfen und Galle gotzend eingeliefert. Lag stunden lang in der Ambulanz was ich jetzt noch nicht so schlimm fand. Abends wurde ich auf zimmer und isoliert. In der corona zeit auch noch ok aber dann ging es los. Kurze info samstag abend das letzte mal gegessen. Montag:Ich wurde aufgeklärt das ich nüchtern bleiben solle und Abführmittel trinken müsse(2,5 x 0,7 liter flaschen). Habe ich mich dran gehalten. Dienstag morgen 1 x 0,7 lieter Abführmittel getrunken danach wurde mein stuhl sich angeschaut und war noch nicht ganz zu frieden da habe ich nochmal 1,5 x 0.7 liter Abführmittel bekommen. Mein stuhl wurde sich nicht mehr angeschaut sondern direkt auf mittwoch verschoben. Nich Vergessen: letzte mal samstag abend gegessen. Mittwoch morgen bekomme ich wieder Abführmittel und renne vom bett zur toilette hin und her. Bis hier hin hatte ich kein Gespräch mit einem arzt gehabt. Stations Ärztin lässt sich das erste mal blicken und fragt wie es ist da habe ich sie aufgeklärt das ich seit samstag abend nichts gegessen habe seit sonntag hier wäre und ab montag nurnoch Abführmittel bekomme und das nicht in geringen Mengen. Habe auch meine nerven verloren und hatte ihr hesagt wenn ich nicht langsam dran komme ich dann gehen würde da kam dann die Aussage wortwörtlich: Von mir aus. Dann kam ich mittwoch mittags dann endlich mal dran. Das war der ablauf der behandlung. Jetzt zu dem personal. Ich 36 jahre junger Mann liege in einem elektronisch bedienbares bett war für mich das einzige positive am anfang bis ich verlegt wurde nach dem der negative covid test da war. Ich habe einen 79 jahre alten herrn auf mein zimmer bekommen der einen Herzinfarkt hatte. Ich habe gedacht ich schau nicht richtig. Er lag in einem alten einfachem Bett. Ich habe 3 x gebeten das sie es tauschen was sie aber nie gemacht haben. Leider passt hier nichts mehr rein. Das was hier steht ist ein bruchteil von dem was ich in den 5 tagen erlebt habe.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 09.07.2021

Sehr geehrter Patient,
wir - Ärzte, Pflegekräfte und Beschwerdebeauftragte der Klinik haben uns zu Ihrer Rückmeldung beraten, wir bedauern den verbliebenen Eindruck. Wir bieten Ihnen dazu ein persönliches Gespräch an, da dies im Aufenthalt wohl nicht so deutlich war.
Symptome von Patienten und der Verlauf einer Erkrankung bedingen Anordnungen, wie beispielsweise Nahrungskarenz, Infusionen oder Hygienemaßnahmen.
Diagnostik und Therapie werden bei Bedarf angepasst. Es tut uns leid, wenn da eventuell noch Fragen offen geblieben sind.
Wir hoffen, Sie haben sich von den Untersuchungen schnell erholt und wünschen Ihnen alles Gute.
Sie erreichen das Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004.
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Pfleger ohne Herz und Verstand

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Station hat z.b. keine funktionierende Telefone Station zu alt)
Pro:
Kontra:
Umgang mit alten Patienten die auf Hilfe angewiesen sind
Krankheitsbild:
V.a. Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patienten die sich alleine nicht mehr helfen können gehen da vor die Hunde.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 30.06.2021

Sehr geehrte Angehörige,
Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt war aufgenommen und wird bearbeitet,
aufgrund der Dienste benötigen wir dazu einige Zeit.
Wir bedauern Ihren Eindruck zur Versorgung des Patienten.
Bei Fragen können Sie sich gerne melden.
Dem Patienten und auch Ihnen wünschen wir alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

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Atmosphäre heilt mit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Herniensprechstunde ist super!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Infomappe beim OP-Vorgespräch, Abschlussvisite)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (alte Betten ohne Automatik, aber bequem)
Pro:
Freundlich, Interesse am Patienten
Kontra:
Essen manchmal sehr wenig
Krankheitsbild:
Hernien-OP nach Narbenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mitte Juni 2021 für eine offene Bauch-OP in der Klinik und habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte den Eindruck, dass wirklich alle Ärzt*Innen und Pfleger*Innen mich mit allen Sorgen ernstgenommen haben. Zusätzlich zur zuständigen Arztin ist auch der operierende Arzt täglich vorbeigekommen und hat alles für mich verständlich erklärt. Vor der Entlassung habe ich nochmal ausführliche Informationen bzgl. Nachsorge, Heilungserwartung,... bekommen incl. der Aufforderung, mich bei etwaigen Problemen direkt zu melden.
Die Pflegerinnen und Pfleger waren durchgehend freundlich und hilfsbereit. Trotz Personalengpass, den es natürlich auch hier gibt, hatte jeder nette Worte und ein Lächeln für die Patienten.
Der Ausblick in den Park war sehr schön, so dass das gesamte Umfeld zur Genesung beigetragen hat.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Kleiner Tipp: Das Essen hat immer geschmeckt, war aber manchmal etwas wenig. Wenn ich Besuch hätte bekommen dürfen (war durch Corona nur sehr eingeschränkt möglich), hätte ich mir sicher noch Obst oder Joghurt mitbringen lassen.

Mrt Bericht wird nicht bearbeitet und versand

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Unmöglich
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde zu einem Stress mrt úberwiesen das wurde am 31.5.21 auch durchgeführt nur ist bist heute 14.6.21 kein Ergebnis zu bekommen mein Arzt hat mehrfach dieses angefordert und ich war zweimal persönlich da um es abzuholen und nichts.
Beim ersten Mal eine Woche nach der Untersuchung hat Mann mir am Schalter gesagt Mann hätte es vergessen auszuwerten und ich würde es innerhalb von zwei Tagen haben und was ist passiert nichts . Bloß nicht in dieses Krankenhaus ich habe schwere Herzrhythmusstörungen und könnte schon tot sein und die arbeiten nicht denen ist ein Leben egal.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.06.2021

Sehr geehrte/r Patient/Patientin,
wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen
bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Ganz schlechte Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Arbeitsunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine absolute Frechheit!
Ich hatte einen Arbeitsunfall und war einen Tag später in der ZNA, weil ich kaum laufen konnte.
Nach 3 Stunden Aufenthalt, abzüglich 2min Untersuchung vom Dr. Sch.. und 5min fürs Röntgen, sagte der „Doktor“, dass er nichts feststellen konnte und dass ich die Stelle kühlen soll. Falls es nach einer Woche immer noch so ist, dann soll ich wiederkommen..
Als ich daraufhin hingewiesen habe, dass ich mich nicht bewegen kann und dass diese Aussage nicht ausreichend ist, schrie und baute sich vor mir auf er, mit den Worten „es gibt hier Menschen die sterben und mein Fall sei eine Kleinigkeit. Außerdem hätte ich in der ZNA nichts zu suchen….
Selbst einen anwesenden Pfleger war die Situation sehr unangenehm!

So was unfreundliches habe ich von einem „Arzt“ noch nie erlebt und da fragt man sich wo die guten Werte eines Arztes geblieben sind?

Übrigens auch Privatpatient!

3 Kommentare

SanaDüsseldorf am 14.06.2021

Sehr geehrter Herr B.,
selbstverständlich berücksichtigen wir Ihre Angaben, können diese nach Prüfung der Sachverhalte von unserer Seite jedoch nicht bestätigen.
Wir bedauern Ihren Unfall und wünschen baldige und gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

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Sehr gute Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Fraktur Mittelfußknochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereich Orthopädie/Unfall und Wiederherstellungschirurgie. Ich musste an jeweils 3 Tagen vor Aufnahme in die Klinik. Die Klinik ist sehr gut durchorganisiert, keine lange Wartezeiten und alle waren sehr freundlich. Ich wurde vor der OP gut aufgeklärt. Die Zimmer sind sauber und modern. Die Schwestern und Pfleger waren immer sehr schnell präsent. Ich habe so eine gute Behandlung in noch kein anderem Krankenhaus erlebt. Würde immer wieder Sana Benrath bevorzugen.

Wenig Hilfe erhalten

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung gab es keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Fast keine Lösung der Probleme)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nicht zu beurteilen, nicht in Erscheinung getreten)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Uralte Geräte)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bluthochdruck, Panikattacken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Thema Kommunikation: Nach einer notärztlichen Einweisung meiner Angehörigen waren tagelang keine Ärzte für fundierte medizische Auskünfte erreichbar. Rückrufbitten wurden ignoriert. Erst eine Mail an einen Abteilungschef führte zum "Aufwachen".

Die Patientin berichtet: Man hat ihre Vormedikation nicht beachtet, was wohl zu zusätzlichen Schwierigkeiten geführt hat.
Man ist nicht auf sie und ihre Wünsche eingegangen.
Der Blutdruck konnte nur unzureichend stabilisiert werden.
Eine Tüte, am Empfang für die Patientin abgegeben, war tagelang verschollen.
Zudem berichtet die Patientin, dass sie beim Mittagessen vergessen wurde, von einem Abendessen wurde ihr übel.
Ein Langzeit-EKG konnte nicht durchgeführt werden, weil bei dem uralten Gerät mehrfach(!) die Batterien leer waren. Trotzdem las ein Arzt Werte aus diesem Gerät ab.
Wegen ihres schlechten psychischen Zustandes und der Nebenwirkung der entsprechenden Medikamente, war die Patientin nicht immer nett und freundlich, worauf ein Arzt verärgert reagierte. Menschlich verständlich, in der Situation für einen Arzt unangebracht.
Am Ende wurde sie nach 5 Tagen mit Blutdruck 160-180 entlassen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 19.05.2021

Sehr geehrte/r Angehörige/r, wir bedanken uns für die Rückmeldung der Patientin und Ihre Unterstützung dabei. Wir werden Ihre Angaben berücksichtigen, es tut uns leid, dass sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt hat. Auch Ihnen bieten wir an, sich im Beschwerdemanagement der Kliniken zu melden, gerne auch bereits während eines Aufenthalts, wenn etwas nicht passt.
Ihnen und Ihrer Angehörigen wünschen wir alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Ich wurde ganz frech rausgeschmissen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Behandlung gut
Kontra:
Empfang im Ambulante Bereich und im Pförtner Katastrophe
Krankheitsbild:
Ambulante Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal am Eingang als auch im ambulanten Bereich war sehr unhöflich gegenüber mir.
Meine Mutter hatte Heute eine starke Verletzung und wurde mit dem Krankenwagen über die Ambulanz rein genommen. Ich wollte und sollte als Übersetzerin auch mit rein und da wurde ich von dem Personal aufgehalten und auf einer sehr frechen Art und Weise zurück gewiesen ohne auf meine Erklärung zu warten. Mir wurde zugeschrien den Haupteingang zu nutzen. Dies geschah allerdings mit einem Schrei und jeglicher Gestik und Mimik, die nicht akzeptabel ist. Auch am Haupteingang hat mich der Pförtner sehr aggressiv zurückgewiesen. Als ich im Nachhinein die Möglichkeit hatte mit dem Fahrer vom Krankenwagen zu reden, hat mich die selbe Frau wieder angeschrien und mich mit der Polizei gedroht. So eine Aktion wird definitiv nicht geduldet während meine Mutter schwer verletzt drinnen liegt. Es kann natürlich durchaus möglich sein, dass die Corona Regeln eingehalten werden müssen, aber das Personal sollte dabei die menschlichen Werte nicht vergessen. Ich kann die Leute verstehen Sie wollen etwas Gutes tun aber machen dabei sehr viel kaputt das sollte anders geregelt werden, wenn die einen gewissen Regelwerk befolgen geht das ganze auch viel höflicher und mit netten Worten. Sowas wird definitiv nicht geduldet! Ich bitte das Personal um etwas mehr Höflichkeit und Empathie!!!

So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 12.05.2021

Sehr geehrte Angehörige Lilien42
wir freuen uns über das positive Feedback zur Behandlung Ihrer Mutter, der Grund für das Aufsuchen unserer Notfallambulanz. Selbstverständlich tut es uns leid, dass Angehörige nicht vor Ort unterstützen dürfen, zum generellen Besuchsverbot in der Klinik gehört auch, dass Angehörige bei der Erstversorgung oder Behandlungen außerhalb des Gebäudes warten müssen. Darüber wird an vielen Stellen informiert, zum Schutz von Patienten und Personal wird auf die Einhaltung der Hygieneregeln sehr geachtet. In jeder Klinik gibt es überdies Bereiche, die bereits außerhalb von Corona-Zeiten nur vom Personal betreten werden sollen, momentan besteht hier zu den üblichen Risiken teils eine besondere Gefahr der Ansteckung.
Gerne können wir uns darüber auch persönlich austauschen, bitte melden Sie sich dazu im Beschwerdemanagement, 2800-3004 ist die Durchwahl.
Wir hoffen, dass es Ihrer Mutter besser geht und wünschen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Die Geschäftsführung der Sana Klinik sollte sich schämen! Menschenunwürdig! Und da hat Corona nichts mit zu tun! Ganz schlechtes Karma!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mein Vater war nach 3 Tagen KH komplett ungewaschen und durch uriniert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung! Es hat in den 3 Tagen niemand zurück gerufen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Haben keinen Entlassungsbrief erhalten! Am Telefon gab man uns keine Auskunft. Der feine Herr Oberarzt hatte leider auserhäusig Termine und konnte uns leider nicht über den Zustand meines Vaters informieren.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Abläufe? Niemand hält sich an Abmachungen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern waren am Telefon freundlich
Kontra:
Der ganze andere Rest!
Krankheitsbild:
Demenz/ undefinierbare Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vater ist am Di in die SanaKlinikBenrath eingeliefert worden weil er zu Hause über Schmerzen klagte. Er ist sehr stark Demenz erkrankt und kann sich auf Grund seiner Erkrankung nur sehr sehr schlecht ausdrücken. Am Di Abend habe ich angerufen und gefragt was mit ihm ist- Antwort, da müssen sie morgen mit dem Arzt sprechen.
Am Mi habe ich ca 50 mal die Arztnr angerufen, niemand war zu erreichen Dann rief ich wieder auf der Station an und erkundigte mich was mit meinem Vater sei,Antwort,darf ihnen am Telefon keine Auskunft geben Wie denn dann? Weil auf Grund CoronaFällen Besuchsverbot herrscht, weiß ich nicht wie man sich sonst erkundigen sollte! Antwort, der Arzt ruft sie gleich an Niemand hat angerufen! Am Do das selbe Theater! Niemand war erreichbar und niemand konnte mir eine Auskunft geben.Ich habe die Schwestern seit Dienstag immer wieder darüber informiert das meine Vater sehr stark Demenz krank ist und er besondere Fürsorge braucht. Er kann gar nichts mehr alleine Dann rief mich eine Ärztin an und teilte mir mit das mein Vater ja sehr stark dehydriert ist und wir wahrscheinlich mit der Pflege überfordert sind.Vater wird von der Familie seit 1/2 Jahr rund um die Uhr betreut und das von 4 Personen.
Am Do Abend habe ich mit einem sehr freundlichen Pfleger des Nachtdienstes telefoniert der mir dann eine Nummer für den nächsten Tag gab an dem ich einen Arzt sprechen sollte. Diese Nummer rief ich dann Fr an, ca 30 mal, und wie immer niemand erreichbar.Über die Pforte hat man mich dann zu einer Ärztin verbunden und ich bat darum meinen Vater sofort abholen zu dürfen.Dem wurde zugestimmt und wir haben ihn eben abgeholt. Er hatte die selbe Hose wie Di an,komplett voller Urin(trotzWindel)ungewaschen und ungekämmt.Völlig am Ende.Wie kann man so menschenunwürdig mit Patienten umgehen?Zum Glück kann er sich an die 3 Tage nicht erinnern. Ich frage mich aus welcher Berufung heraus manche Menschen Ärzte geworden sind? Schämen sie sich überhaupt nicht? Profit um jeden Preis.

3 Kommentare

Resuemen am 28.06.2021

Na das sind Privat Kliniken, da ist das Geld an der Macht, wenn der Aktionär sein Geld nicht erhält dann gibt es ärger..
die machen aus Menschen Geldmaschinen,

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Eine Nacht nicht dort überlebt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde mit dem Krankenwagen wegen Verdacht auf Corona an einem Samstag morgen eingeliefert. Trotzdem saß er bis zum späten Nachmittag in der Ambulanz bis er stationär aufgenommen wurde. Trotz stark befleckter Lunge und lebensbedrohlichen Symptomen wurde er auf einer Islolierstation verlegt.Dort verstarb er in der gleichen Nacht....
Er hätte sofort auf Intensive gemusst.....
Wahnsinn.... jetzt ist uns unser geliebter Vater /Ehemann und Opa genommen worden.... weil wir das falsche Krankenhaus gewählt haben.

Klare Weiterempfehlung für Entbindungen!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Tolles Zimmer auf der Wochenbettstation!)
Pro:
Hebamme und Ärztin fachlich und menschlich top!
Kontra:
Untersuchungen am Kind nicht im Beisein der Eltern
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Sana Krankenhaus Benrath anderen Frauen zur Entbindung wirklich empfehlen!
Auch wenn es ein kleines Krankenhaus ist, das keine Kinderklinik angeschlossen hat, würde ich das Krankenhaus klar weiterempfehlen! Und das, obwohl ich mit sehr großen Ängsten mit Blick auf die Entbindung zu kämpfen hatte und mich daher nicht leicht damit getan habe, auf eine Kinderklinik im Haus zu verzichten...
Ich habe mein zweites Kind im März 2021 im Sana Krankenhaus Benrath zur Welt gebracht. Mein erstes Kind hatte ich 2019 im Florence Nightingale Krankenhaus in Kaiserswerth zur Welt gebracht. Im Vergleich kann ich nur sagen: ich würde mich jederzeit wieder für Benrath entscheiden!
Hier ist man keine Nummer in einer riesigen Klinik, wo die Geburten wie am Fließband abgearbeitet werden, sondern man wird wirklich noch familiär aufgenommen und betreut.
Obwohl ausgerechnet am Tag meiner Entbindung viel los war in den Kreißsälen, und die Hebammen somit viel zu tun hatten, fühlte ich mich super aufgehoben. Die Hebamme hat sich toll um mich gekümmert und die Oberärztin, Frau Dr. Milk, kann ich auch jeder Gebärenden nur absolut empfehlen. Durch ihre ruhige, menschliche und total nette Art gibt sie einem Sicherheit und man fühlt sich direkt in guten Händen.
Ich wurde super während meiner Entbindung betreut und habe das gesamte Team als sehr kompetent empfunden.
Auch auf der Wochenbettstation habe ich mich sehr wohl gefühlt: die Schwestern waren nett und kompetent und man hat sich super um mein Baby gekümmert: anders, als im Florence Nightingale Krankenhaus, wo wir uns selbst überlassen wurden, haben sie im Sana Krankenhaus Benrath das Baby jeden Morgen gewaschen und gewickelt. Einziger Minuspunkt aus meiner Sicht: die Untersuchungen am Baby fanden nicht in meinem Beisein statt. Ansonsten aber alles top!!

2 Kommentare

Malou5 am 11.01.2022

Hallo , ich würde fragen welche Hebamme war bei Entbindung

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Schlechte Behandlung des Aufenthaltes

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Covid 19
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war über Ostern 2021 im Benrather KH mit Covid 19.
Um alles negative auf zu zählen,würde es ein Roman geben!
Ich wurde noch in keinem KH so schlecht behandelt wie dort.So menschlich unwürdig.Hab in 6 Tagen keinen Arzt gesehen,2Krankenschwestern besonders Schwester Monika (die ältere).. waren so unfreundlich.Bei extrem starken Schmerzen.. langes warten von 4-5 Std.Trotz starken Magenschmerzen und Übelkeit 6 Tage kaum gegessen.5.5 kg abgenommen.Kaum Infusionen nur Tabletten.5 Tage durch Fieber so stark geschwitzt.. kein Bettwächen wechesel und auf Anfrage auch keine Schonkost.Hab mich selbst entlassen,weil es psychisch kein Zustand mehr war.So traurig das es so Zustände gibt!!! Auch wenn Corona eine schwere Zeit ist für viele Angestellte,doch sollte man einen kranken Menschen..doch wenigstens ein Gefühl von Wohlbefinden geben um die Gesundheit zu unterstützen!!!

Ich war noch nie zufrieden in diesem KH und man hört es auch sehr oft.
Dringend Handlungsbedarf!!!

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SanaDüsseldorf am 16.04.2021

Sehr geehrte Patientin Conny968,
wir bedauern sehr, dass Sie sich in der Klinik so unwohl gefühlt haben. Ihre Rückmeldung wird mit der betroffenen Abteilung besprochen.
Vielleicht geben Sie uns auch Gelegenheit Ihr Erlebtes persönlich aufzunehmen, dann melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 2800-3004. Die Bearbeitung findet hier stets Interesse.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Die Traumentbindung!! Trotz großer Ängste. Erste Geburt.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehr geht ja nicht !)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dito)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vollstes Vertrauen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr organisiert, kein Stress!!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Nicht zu viel und nicht zu wenig)
Pro:
Wirklich ALLES
Kontra:
Wirklich NICHTS
Krankheitsbild:
Spontane Entbindung
Erfahrungsbericht:

Nach einigen Stunden des Aushaltens von Geburtswehen zu Hause haben wir mitten in der Nacht im Kreißsaal angerufen und nachgefragt wann wir kommen sollten. Die Hebamme, die gerade Nachtdienst hatte war auch schon am Telefon wirklich super lieb und sehr verständnisvoll. Wir sind gegen 6 Uhr morgens angekommen. Durch Corona musste mein Mann auf dem Parkplatz warten bis eindeutig war ob ich stationär aufgenommen werde. Ich hatte schon mit starken Wehen alle 5-7 Minuten zu kämpfen. Zunächst wurde ein Ctg geschrieben. Danach eine US und vaginale Untersuchung. Ich hatte einen Blasensprung und die Wehen waren aussagekräftig genug.
Der Muttermund lag bei 3 cm ca.
Nachdem klar wurde dass ich bleibe konnte ich meinem Mann Bescheid geben. Währenddessen wurden alle Covidtests durchgeführt. Auch hier hatte ich immer die Zeit die Wehen weg zu atmen. Ich fühlte mich trotz der Schmerzen jetzt schon Sau wohl! Alle gingen so lieb mit mir um. Zeigten eine Menge Respekt vor der Leistung und ich wurde auch sofort gefragt ob ich Schmerzmittel wollte. Um 7 waren wir auf unserem Familienzimmer. Um halb 8 sollten wir uns im Kreißsaal melden zur Untersuchung der Ärztin und Aufklärung. Ich wurde im Beisein meines Mannes im Kreißsaal ans Ctg angeschlossen. Das Personal kann die Werte von außen mitverfolgen. Die nachfolgende Hebamme war genauso verständnisvoll. Erklärte uns jeglichen Schritte. Beruhigte uns. Auch hier wurde Respekt groß geschrieben. Fr. Dr. kam hinzu. Untersuchte mich Muttermund lag bei 4. sie bestärkte mich. Fragte mich ob ich eine PDA wolle. Ich sagte ja und ca eine Stunde später lag sie schon. Es tat nicht weh und war eine große Erleichterung. Wir konnten über eine Stunde Kräfte sammeln und schlafen. Meinem Mann wurde immer Kaffee gebracht. Alle waren so lieb unglaublich! Wir mussten nach nichts fragen uns wurden alle Wünsche vorher erfüllt!! Nach dem Einsetzen der Presswehen kam die Kleine nicht mal eine Stunde später. Als Erstgebärende! Es war wunderschön!!

Pruchniewicz

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach toll)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mega)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (So wie es sich anhört toll)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Toll)
Pro:
Einfach MENSCHLICH
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Magen Verkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe so viele Kliniken und Praxen durch. Düsseldorf ( Sana)
Hat sich so viel Zeit genommen. Da war das menschliche sofort da. Man wurde angehört weiter geholfen das ich endlich nach fast 2 Jahren glücklich bin. Jetzt habe ich wieder Kraft und den Rest schaffe ich durch diese Klinik weiter. Da kann sich in Köln einige Kliniken und Praxen eine Scheibe von Abschneiden. Einfach nur ?

Freundlich und kompetent

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Viele verschiedene Ärzte
Krankheitsbild:
Knöchelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen eines Knöchelbruchs von Mitte Januar bis Ende Februar im Benrather Krankenhaus in Behandlung.
Ich kann über das Personal und die Ärzte nur das Beste berichten. Der Umgang war sehr freundlich, und die Beratung und Behandlung wirkten auf mich sehr kompetent.
Was vielleicht nicht so positiv war, ist, dass bei insgesamt 5 Terminen ich von 4 verschiedenen Ärzten behandelt wurde. Alle relativ jung, aber sehr freundlich und durchaus bereit,
sich mit meinen Fragen auseinaderzusetzen.
Ich würde jederzeit dieses Krankenhaus wieder aufsuchen.

Das schlimmste Krankenhaus, ever.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern waren ganz nett
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
LWS INFILTRATION
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war letzteens zur Infiltration im Benrather Krankenhaus. Da ich schon 40 Operationen hatte, kenne ich viele Krankenhäuser, aber dieses war das allerletzte. Ich bin zusätzlich privat versichert, wovon ich nicht viel bzw. gar nichts gemerkt habe. Die zimmer waren total furchtbar, der Fernseher hat nicht funktioniert, es gab keine extra Speisekarte. Es kam nicht mal jemand vorbei, der Essen aufgenommen hat bzw gefragt hat, was man gerne essen möchte. Es waren keine Getränke im Kühlschrank und ich hatte kein elektrisches Bett. Da ich Schmerzpatientin bin, bin ich auf gewisse Medis angewiesen. Dieses Medikament war aber nicht vorrätig. Da ich diese Geschichte schon kenne, wird das Medikament gegen ein anderes ausgetauscht. Ich habe dem CA beim Erstgespräch mitgeteilt, dass ich von dem anderen Medikament vier mal täglich 15 mg benötige, er wollte es so weitergeben. Da ich einen Magenbypass habe, kann ich nicht so gut Tabletten schlucken bzw. resorbieren. Der Arzt hat es vergessen zu notieren, das bedeutet, dass ich den ganzen Freitag und Samstag vormittag 7,5 mg von dem Schmerzmittel erhalten habe, was natürlich kein bisschen geholfen hat. Als ich ihn Samstag gesehen habe, habe ich ihn nochmals drauf hingewiesen, er wollte es ändern. Als die Schwester dann mittags ins Zimmer kam, brachte sie natürlich wieder nur 7,5 mg. Ich hatte ihr das dann nochmals gesagt, sie teilte mir mit, dass der Prof. nicht mehr im Hause ist und sie einen Arzt in der Ambulanz anrufen müsste. Der sagte, dass ich noch eine Tablette nehmen soll. Ich hatte mehrfach erwähnt, dass ich aufgrund des Magens keine Tabletten nehmen kann. Ich habe noch einen anderen Ambulanzbrief von 19 gefunden, wo die Dosierung drin stand, die ich bei meinen Schmerzen benötige. Nach 1,5 Tagen Diskussionen habe ich dann das Medikament bekommen, was mir hilft. Ich hatte echt starke Schmerzen. Außerdem ist das Haus furchtbar. Nehmen Sie sich mal ein Beispiel an Helios.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 28.12.2020

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Krankenhaus-Aufenthalt nicht in allen Bereichen zufrieden waren.
Wir bieten Ihnen gerne an, Kontakt aufzunehmen und über Ihre Rückmeldung zu sprechen. Bitte melden Sie sich dazu im Beschwerde-Management, am Besten über den Empfang der Klinik.
Wir wünschen Ihnen einen guten Übergang in das Jahr 2021,
mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Überprüfung Stent

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz Corona perfekte Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheder Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit großen Respekt bin ich am 24.11.2020 in die Klinik gekommen.
Die Begrüßung durch Krankenpfleger Karol und Martin waren sehr angenehm und nahmen mir ein wenig die Nervosität.
Auf dem OP-Tisch wurde mir zur Entspannung Musik vorgespielt.
Die Herzkatheder-Untersuchung dauert nur ein paar Minuten, während dieser Zeit kümmerte sich Schwester Barbara und Krankenpfleger Karol fürsorglich um mich.
Ich war fast überrascht als man mir nach 7 min. mitteilte, dass war es, die Untersuchung ist zu Ende.
Während der gesamten Untersuchung spürte ich keine Schmerzen oder sonstige unangenehme Empfindungen. Zum Vergleich, ein Zahnarzt Termin kann unangenehmer sein.
Das gesamte Team arbeitet perfekt zusammen.

Ich schreibe diesen Bericht bewusst:
1. Um positiv über die Pfleger/innen, Arzt und Klinik zu berichten. Hier wird hervorragende Arbeit geleistet.
2. Um zukünftigen Patienten Mut zu machen! Die Untersuchung ist Dank des tollen Team (Barbara, Karol, Martin, Arzt) wirklich gut auszuhalten.
Außerdem wird man mit Kaffee und Mineralwasser bestens versorgt.

Vielen Dank dafür!
Bleiben Sie alle gesund.

Beste Grüße Helmut

Alles prima!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Optimale minimalinvasive Operation
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Klinik, kann ich nur Empfehlen.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sind sehr klein.)
Pro:
Das Ärzteteam, Schwestern und Pfleger
Kontra:
Coronaregeln
Krankheitsbild:
Radiusköpfchenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen eines Fahrradsturzes am Radiusköpfchen (Ellbogen) operiert. Das war meine erste OP dementsprechend war ich sehr aufgeregt und hatte Angst davor.
Die Angst war unbegründet, die Schwestern waren freundlich und hilfsbereit. Und die Ärzte haben Fragen ernst genommen und ausführlich beantwortet.
In der Notaufnahme habe ich ungefähr 45 Minuten warten müssen aber dafür das es später Samstagnachmittag war, ist das durchaus zu verkraften. Auch die Diagnose konnte nach dem Röntgen schnell gestellt werden. Alles in allem war ich zufrieden.
Negativ fand ich den Pförtner, wegen Corona musste man einen Schein direkt am Eingang ausfüllen das kann ich ja nachvollziehen aber wegen des Bruchs war ich da etwas eingeschränkt. Und jemanden mitbringen ging auch nicht, weder vor der OP noch als Hilfe während den vorherigen Untersuchungen.
Besuch durfte nur 30 Minuten pro Tag stattfinden und auch nur einmal pro Patient, also für Langzeitpatienten ist das schon nicht besonders förderlich. Das fand ich schon Übertrieben aber das ist ja nicht der Normalzustand der Klinik. Trotzdem hatte ich den Eindruck dass das Personal entspannter war als ohne diese Regelungen.
Die Zimmer sind wirklich sehr klein, dafür hat man aber eine schöne Aussicht auf die Wiese hinter der Klinik. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich.

Hernie

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde sehr gut über meine Beschwerden aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Absprachen unter den Ärzten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich, gutes Zeit managment)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer recht klein)
Pro:
Fühlte mich verstanden und der Chefarzt wurde hinzugezogen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da das Sana Kh für Hernien jeglicher Art zertifiziert ist, habe ich mich hier vorgestellt.
Ich wurde freundlich behandelt, gut untersucht und sehr gut aufgeklärt.
Da dies die 3. Op dieser Art war, hatte ich grosse Sorgen und Bedenken. Diese wurden mir genommen.
Die Op war problemlos. Obwohl ein Netz von 20x30 cm im Bauchinnenraum vernäht wurde, habe ich nur zwei kleine Schnitte erhalten.
Auf der Station blieb ich 4 Tage. Auch dort wurde ich freundlich behandelt.
Das Einzige, was zu bemängeln war, ist das Frühstück sowie das Abendessen. Hier hätte ich mir mehr Vollwertkost gewünscht.
....aber es ist ja kein Hotel...lach.

Die Angst war umsonst

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz Corona und Bauarbeiten läuft alles reibungslos
Kontra:
Gibt es für mich nichts
Krankheitsbild:
Herzkatheteruntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin voller Angst,am 19.10.20 in die Klinik gekommen, um mein Herz in die Hände der Kardiologischen Abteilung zu legen.Innerhalb kürzester Zeit war sie, dank des super Teams weg (ohne LmaA-Tabl.).Man spürt förmlich, wie gut die Zusammenarbeit,Organisation und Abläufe in der Abteilung ist,wobei sich alle, trotz Stress und viel Arbeit sehr um die Patienten kümmern.Und das vor, während und nach der Behandlung. Hut ab vor Dr.Hoffmeister und dem Team.Besonderen Dank an Schwester Barbara! Soviel Fürsorge habe ich noch nicht erlebt.Und ich war schon in vielen Krankenhäusern.Ich würde mich jederzeit, wenn notwendig, wieder von diesem Team behandeln lassen (ohne Angst).Habe großen Respekt vor diesem Arzt und den Pflegern und Pflegerin! Danke!!! Bleiben Sie alle gesund!

Behandlung mit Wohlfühlcharakter

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Blinddarm
Erfahrungsbericht:

Beste Betreuung, schöner Blick in den Park und sehr moderne Ausstattung.

Abgebügelt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Akutversorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.10.2020

Sehr geehrte Patientin (Ponderosa),
wir bedauern, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben und bieten Ihnen an, bei anhaltenden Beschwerden zu einer Nachuntersuchung in die Klinik zu kommen. Bitte melden Sie sich gerne unter 0211/2800-3004 für eine Terminvereinbarung.
Zu Ihrer Darstellung der medizinischen Versorgung möchten wir anmerken, dass eine ausführliche, dokumentierte Untersuchung inklusive eines schriftlichen Therapieregimes stattgefunden hat. Die Behandlung entsprach aktuellen Therapiestandards, weitere Diagnostik war zu dem Zeitpunkt nicht indiziert.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Aufenthalt Unfallchirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Betten)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal super
Aber die Klinik an sich bzw Zimmer sind sehr schlecht ausgestattet,wenn Steckdosen Defekt sind Badezimmer im Dunkeln liegen weil die Lampen nicht erneuert werden und Betten sehr schwer zu betätigen sind
Trägt das nicht unbedingt zur Genesung bei

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 21.09.2020

Sehr geehrte/r Patient/in Nele 72,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Betreuung und Behandlung.
Zu Arbeiten der Werkstatt ist eine Auffrischung des Prozedere bereits auf den Weg gebracht. Für zielgerichtete Maßnahmen wäre es sehr freundlich, wenn Sie sich telefonisch melden, im Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004.
Alles Gute, mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Sau schlechte Organisation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abläufe gab es keine)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
leider nichts gutes,
Krankheitsbild:
Schmerzen im Nieren Bereich und Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann kam dort hin mit ungeklärten Schmerzen im Nierenbereich und Rückenbereich. Nach 6 Stunden Wartezeit in der Ambulanz (wo kein weiterer Patient war) bekam er ein Zimmer.Er wurde auch nicht auf Corona vorher getestet.Dann hat er 2 Tage keinen Arzt zu Gesicht bekommen...oder irgendein Gespräch. Samstags um 20.00 Uhr kam dann mal ein Arzt und der sagte ihm das dann am Montag ein CT und Ultraschall gemacht wird. Das war aber bereits geschehen.Bis Dienstag sah er dann wieder keinen Arzt, Dann kamen drei verschiedene Ärzte rein und keiner wusste von dem anderen oder hat meinen Mann mal irgend was zu den Untersuchungen gesagt. Dienstag wurde ihm im vorbeigehen dann die Auswertung mitgeteilt...und das er Mittwoch nach Hause kann. Am Mittwoch wusste aber keiner der Schwestern noch ein Arzt das er gehen kann...obwohl er genauso starke Schmerzen hatte, wie er rein gekommen war.
Wir haben noch nie so eine unorganisiertes Krankenhaus wie dieses erlebt. Der eine weiß nicht was der andere tut, wenn man mal einen Arzt sieht.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 03.09.2020

Sehr geehrte Angehörige NNRicolina,
wir bedauern, dass Sie und Ihr Mann mit dem Klinikaufenthalt nicht zufrieden waren. Gerne bieten wir Ihnen dazu ein Gespräch an.
Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement 0211/2800-3004, für Information und Austausch
Freundliche Grüße, Sana Kliniken Düsseldorf

Excellent Quality of Care

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
The professionalism and effectiveness of the medical team.
Kontra:
No overhead grab installed over the bed.
Krankheitsbild:
Hernia Surgery
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

The doctors and medical staff where:
- Professional
- Helpful, supportive
- Effective
- Approachable
- Open and multi-cultural.

I do not hesitate to attest to the medical team"s quality of care. thank you.

Super Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr bemühtes Klinikpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte zunächst geplant in einem anderen Klinikum in Düsseldorf zu entbinden, habe mich jedoch dann sehr spontan (in der 41. SSW) dazu entschieden in Benrath zu entbinden. Die Versorgung war wirklich super. Bei den Voruntersuchungen haben sich die Ärzte und Hebammen bereits sehr viel Zeit für mich genommen und während der Entbindung wurde ich die gesamte Nacht sehr fürsorglich von einer Hebamme betreut. Ich war die einzige Schwangere, was natürlich sehr angenehm für mich war. Auf all meine Wünsche (z.B. die Möglichkeit zu Baden) wurde während der Entbindung eingegangen. Meine Hebamme war sehr verständnisvoll und hat sich alle Zeit für mich genommen, um mir die Zeit unter der Geburt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch die Nachsorge und die gesamte Zeit nach der Entbindung, wurde für meinen Partner und mich sehr angenehm gestaltet, um unser Kind in Ruhe kennenzulernen. Beispielsweise haben sich die Krankenschwestern viel Zeit für mich genommen, um mich beim Stillen zu unterstützen.
Eine weiterer Grund, warum ich mich für das Benrather Krankenhaus entschieden habe, lag darin, dass während Corona alle Zimmer auf der Wöchnerinnenstation nur einzeln vergeben werden und somit aus jedem Zimmer ein Familienzimmer gemacht werden kann. Somit hatten mein Mann und ich die Garantie, dass er auf jeden Fall die Tage nach der Entbindung bei uns bleiben konnte.
Insgesamt war das gesamte Personal sehr freundlich. Deswegen kann ich jedem das Krankenhaus für die Entbindung absolut empfehlen!

Als Mensch gesehen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle sehr nett, fühlte mich fachlich und menschlich sehr gut aufgehoben.

Nach der Operation Unzufriedenheit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20.19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das ganze Team war sehr nett bei den op's
Kontra:
Aber jetzt stehe ich alleine da mit meinen Schmerzen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein paar mal am Rücken operiert worden. Nach der letzten Operation war ich auch erstmal schmerzfrei was aber nicht lange war, seid 2019 habe ich jeden Tag Schmerzen kann kaum laufen und nehme jeden Tag morgen Tabletten. Der letzte Stand war das ich im März unter dem ct eine Spritze bekommen sollte, dann hieß es geht nicht wegen Corona und sollte mich in ein paar Wochen melden. Jetzt habe ich vorletzte Woche angerufen und da sagte man mir Termine erst wieder im November. Bin bin so enttäuscht, jetzt stehe ich hier und könnte echt vor Schmerzen manchmal von der Brücke springen was ich natürlich nicht mache. Habe mir vor lauter Wut und Enttäuschung keinen geben lassen. Es kann doch nicht sein das man jetzt mit seinen Schmerzen so im Stich gelassen wird.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.08.2020

Sehr geehrte/r Patient/in mhmteufel,
bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement, 0211/2800-3004,
damit Ihr Anliegen bearbeitet werden kann.
Alles Gute, mit freundlichem Gruß,
Sana Klinik Düsseldorf

Sana Hospiz

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Finger gequetscht (Bruch und quetsch Wunde)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen , mein Sohn (4) hat sich gestern beim Spielen den Finger gequetscht und zwar so extrem das der Finger Nur noch zu 30% an der Hand hing. Da das Sana Krankenhaus mit dem Auto nur 5 Minuten entfernt ist dachte ich mir dort sofort den ersten halt zu machen um wenigstens die notwendige Erstversorgung machen zu lassen um sicher zu gehen das keine Zeit verloren geht ... nach dem ankommen und eintreten in die Klinik wurde ich zunächst vom Pförtner mit meinem Kind auf dem Arm voller Blut einen Schein bezüglich COVOD-19 auszufüllen klar ist wichtig aber das kann auch bis danach warten ich bin daraufhin einfach durch gerannt zur Notaufnahme dort wurde im (WARTEBEREICH) kurz ein Blick auf die Wunde geworden und nur gesagt es sei halb so wild und wir müssen in die Uni oder ins EVK ich bin wutendbrannt sofort raus gestürmt und in die Uni gefahren wo mir dann belächelt (gegenüber der SANAKLINIK) gesagt wurde das sie eine Erstversorgung hätten vornehmen MÜSSEN!!! Nach etlichen persönlichen Erfahrungen so wie durch bekannte kann ich die Klinik als sterbeort weiter empfehlen das wars dann aber auch wieder zur Behandlung OP oder Vorsorge bitte nicht betreten (BETRETEN AUF EIGENE GEFAHR)

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 04.08.2020

Sehr geehrter Angehöriger ETAT40,
zu Ihrer Rückmeldung und Kritik bieten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an, unter 2800-3004 erreichen Sie einen Ansprechpartner im Beschwerdemanagement.
Ihrem Sohn wünschen wir schnelle Genesung und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Sana Kliniken Düsseldorf

Ehefrau verstarb nach 3 Wochen Krankenhausaufenthalt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arbeit des Schwesterteams
Kontra:
Kommunikation mit dem behandelnden Arzt
Krankheitsbild:
Herzinsuffizienz, Starker Husten, Schluckbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch die Besuche der im Rahmen der Herzwochen im November stattfindenden Veranstaltungen war ich recht positiv auf den Klinikaufenthalt meiner Frau eingestellt. Leider wurde ich sehr sehr enttäuscht. Ging meine Frau noch zu Fuß ihre Tasche selbst tragend ins Krankenhaus, verstarb sie nach 3 Wochen Krankenhausaufenthalt.
Schon bei der Aufnahme mussten wir feststellen, das das Krankenhaus über 100% ausgelastet ist, was den wirtschaftlichen Vorgaben wohl anzulasten ist. Ohne ein freies Bett auf einer Station verbrachten wir den Aufnahmetag von 11 Uhr bis in den späten Abend auf der Zentralen Notaufnahme. Außer einer Natrium Infusion erhielt sie keine medikamentöse Versorgung laut ihres mitgebrachten Medikamentenplanes. Auch erhielt sie kein Essen. Nach der Zuweisung eines provisorischen Bettes in der Zentralen Notaufnahme verließ ich sie gegen 20 Uhr.
Im Verlauf ihres Krankenhausaufenthaltes wollte und konnte man meiner Frau, eingewiesen vom Hausarzt wegen starkem Husten und Schluckbeschwerden, nicht mehr helfen. Ihre Vorerkrankung: Herzinsuffizienz mit Defi. Standardsätze des Arztes wie: sie kommen zu spät, wollen sie nicht weiter quälen, hätten vor einem Jahr zum Arzt gehen müssen, Gefahr das belastende Untersuchungen durchgeführt werden - die sie nicht überlebt, wiederholten sich ständig. Meine Bitte, die Krankheitssymptome des Einweisungsgrundes zu untersuchen wurde stets mit den Standartsätzen beantwortet.
Nach dem Versterben wurde mir jegliche Auskunft zur Todesursache mit dem Hinweis Datenschutz, Ärztliche Schweigepflicht über den Tod hinaus verwehrt.
Sehr positiv möchte ich die Arbeit des Schwesterteams hervorheben und loben.
Sieber Leser. es muss ja nicht jeder Aufenthalt so verlaufen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 04.08.2020

Sehr geehrter Angehöriger Gertrud79,
zunächst einmal unsere aufrichtige Anteilnahme zu Ihrem Verlust.
Sollte zu Austausch und ärztlicher Information während des Krankenhausaufenthaltes Ihrer Angehörigen weiterer Gesprächsbedarf bestehen, melden Sie sich gerne unter 2800-3004, im Beschwerdemanagement der Klinik.
Mit freundlichen Grüßen,
Sana Kliniken Düsseldorf

Alles in allem sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonderer Dank gilt Frau Dr. Med. Thorenz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnellen OP Termin bekommen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Ärztin (Frau Dr. Med. Thorenz); bemühtes Pflegepersonal; schönes Gelände drum herum; 2-Bett Zimmer
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also vorweg, wie so oft, ist das Pflegepersonal völlig überfordert und unterbesetzt. Das ist ja allerdings leider nicht nur ein Problem speziell in diesem KH. Trotzdem bemüht man sich hier freundlich zu sein, bei so viel Stress, kann das aber ab und zu auch mal abweichen meiner Meinung nach.

Ansonsten bin ich mit dem Ablauf meiner OP's sehr zufrieden.

Ich habe durch einen Kniespezialisten und ein MRT erfahren, dass meine Oberschenkelknochen stark nach innen routiert sind und daher die starken Schmerzen an den Knien kommen. Durch einen Orthopäden wurde ich an diese Klinik verwiesen, wo sich Frau Dr. Med. Annika Thorenz neben der Unfallchirurgie und Orthopädie auf dieses Fachgebiet spezialisiert hat. An dieser Stelle möchte ich eine sehr positive Weiterempfehlung aussprechen. Frau Thorenz ist neben ihrer äußerst großen Kompetenz auch einfach unglaublich freundlich und menschlich. Sie nimmt sich Zeit und hört zu. Durch die OP habe ich ein neues Leben geschenkt bekommen, ich konnte meinen Traumberuf erlernen und ihn ohne Knieschmerzen ausleben.

Darum fallen meine Bewertungen sehr positiv aus, denn was am Ende doch zählt, dass man gesund und mit einer besseren Situation als vorher das KH wieder verlässt:)

Erpressungsversuch

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenschwestern sind freundlich
Kontra:
Auf Teufel komm raus wird zu diversen Op-Techniken gedrängt/erpresst
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angesichts der Corona-Krise wartet man ohnehin schon lange auf einen entsprechenden Op-Termin; ich mit allem drum und dran 1 1/2 Monate, weil die Notärztin in dieser Klinik nicht in der Lage war, meinen Leistenbruch zu ertasten und über Ultraschall zu finden, mich dann zu meiner Hausärztin schickte, die mich wiederum zum Unfallchirurgen überwies, welcher mich aufgrund des Leistenbruchs in diese Klinik überwies.
Vor einer Woche fand die Voruntersuchung statt, kurzes Abtasten, KEIN Ultraschall, präzise Diagnose eines Leistenbruchs. Kurze Erläuterung der verschiedenen Methoden mit absoluter Präferenz zu einer bestimmten Methode, die mir während des Gesprächs immer und wieder versucht wurde, einzureden.
Ich solle mir das Infomaterial durchlesen und meine Entscheidung zur OP-Methode beim nächsten Termin mitteilen. Ich würde zu nichts gedrängt werden, etc.
Info: Lesematerial vorwiegend auf das männliche Geschlecht fokussiert, na toll.

Diese Woche war dann das Vorgespräch. Ich teilte meinen Wunsch zur OP mit, die Ärztin war sichtlich unzufrieden und fing gleich wieder an, mich zu bearbeiten. "Ich kann Sie nicht zu einer Bauchspiegelung bewegen?", "Es ist natürlich Ihre Entscheidung, aber..." usw.

Letztendlich wurde der Behandlungsvertrag unterzeichnet und ich durfte nach Hause.

Dort erhielt ich dann den Anruf, dass es sich nach Absprache mit ihrem Kollegen nun plötzlich um einen Schenkelbruch handeln könnte, (IMMER NOCH OHNE ULTRASCHALL, ODER ANDERER TRIFTIGEN UNTERSUCHUNG!) nicht nach meinem Wunsch operiert werden könne und wenn ich darauf bestünde, man mich nur mit vorherigem MRT behandeln würde.
Zitat: "Wir möchten nicht, dass Sie dies als Erpressung verstehen, wir wollen Ihnen nur dieselbe Methode näherbringen, die wir uns selbst ebenfalls wünschen würden."
Ich solle für einen neuen Vertrag erneut erscheinen...

Und das alles wenige Tage vor anstehendem OP-Termin.

So, und nun reicht es. Offensichtlich bringt meine gewünschte Methode nicht genug Geld ein. Dann gehe ich halt woanders hin. Schade nur um meine Gesundheit und verlorene Zeit...

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.07.2020

Sehr geehrte Patientin MA202,
Ihre Rückmeldung wurde im Mailkontakt ausführlich bearbeitet, gerne bieten wir Ihnen zusätzlich ein persönliches Gespräch an. Eine passende Versorgung nach medizinischen Leitlinien ist stets unser Ziel - wir bedauern, dass das nicht deutlich wurde.
Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement, Rufnummer 0211/28003004.
Alles Gute, mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

ziemlich nachgelassen

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Anämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren immer sehr fur das Sana Klinikum in Benrath. Ich hatte damals meinen Sohn dort entbunden und war sehr zufrieden. Diesmal wurde mein Vater dort hin überwiesen weil er eine lebensbedrohliche Anämie hatte. Er wurde von der Hausärztin sofort mit dem KT von zu Hause dort hin gefahren. Mein Vater wurde trotz COPD ohne Sauerstoff 9Std in der Ambulanz festgehalten bis er dann um 21.30 aufs Zimmer konnte.
In der 2. Nacht wurde er dann urplötzlich in einen anderes Zimmer verfrachtet. Okay kann mal passieren.
Dann fingen die Untersuchungen Montags endlich an. Er wurde zu den untersuchungen abgeholt und in der 2. Etage "abgestellt" mal wieder ohne Sauerstoff. Der Pfleger sagte ihm zu dass er ihm jetzt den Sauerstoff holt und war nach 20 Minuten immernoch nicht zurück. Es ist für einen Menschen der nur noch 20% Lungenvolumen hat eine Qual ohne Sauerstoff. Das KH hat hat meiner Meinung nach ziemlich nachgelassen.

Die Teebeutel andauernd kaputt in dem heissen Wasser kein richtigen löffel nur win Plastikstäbchen.

Man kann nicht alles auf Corona schieben.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.07.2020

Sehr geehrte Angehörige rike81,
gerne bieten wir eine Bearbeitung Ihrer Rückmeldung an,
bitte melden Sie sich dazu im Beschwerdemanagement 0211/28003004.
Ihrem Vater alles Gute, freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Martin

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unprofessionell unfreundlich Vernachlässigung, fehlgeschlagene Therapie und total fresche Mitarbeieter

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 04.06.2020

Sehr geehrter Angehöriger(Martin 612),
wir sind stets daran interessiert, kritische Anmerkungen und Bewertungen aufzuarbeiten, bitte melden Sie sich dazu im Beschwerdemanagement der Klinik.
Wir bedauern, dass Sie und Ihr/e Angehörige/r im Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Kontaktdaten sind: 0211/2800-3004 oder [email protected]
Wir wünschen alles Gute
Sana Kliniken Düsseldorf

Kardiologie mit Kompetenz

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz und bedachtes Vorgehen
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheteruntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde hier zu einer Herzkatheteruntersuchung eingewiesen. Das Personal ist von der Krankenpflege über die Krankenschwestern bis hin zu den Ärzten und dem Professor super motiviert und qualifiziert. Obwohl diese Untersuchung gewiss schmerzhaft und unangenehm ist fühlt sich meine Mutter gut aufgehoben und super versorgt. Wir sind froh, dass diese Helden des Alltags in der Corona Krise Ihre Motivation und Freundlichkeit zu den Patienten nicht verloren haben.

Danke dafür.

MfG Martens

Sehr zuvorkommende und kompetente Untersuchung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
lockere und menschliche Betreuung, jederzeit auskunftsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
hohe Koloskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde ausführlich in einem Vorabgespräch informiert.
Zum Koloskopietermin wurde ich umfassend betreut und hatte großes Vertrauen in das Team.

Das Vertrauen wurde n i c h t enttäuscht!!!

Bei ebay würde man sagen: gerne wieder :-))

Ich hoffe allerdings, daß das nicht so schnell wieder erforderlich wird.

Danke!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bestens aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Reperatur nicht erledigt)
Pro:
Die behandelten Ärzte
Kontra:
Eine Schwester
Krankheitsbild:
DARM
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich von Anfang an gut betreut. Die OP war ein Erfolg und ich durfte 6 Tage danach wieder nach Hause. Das Pflegepersonal ist leider manchmal überfordert, da zu wenig Personal da ist, bleiben aber trotzdem freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte haben sich sehr um mich gekümmert und ich fühlte mich bestens aufgehoben.

Traumhafte Geburten

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016, 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich glaub es geht kaum besser!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles!!!
Kontra:
Nichts!!!
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich eine Woche vorher mich in einem anderen Krankenhaus sehr unwohl gefühlt habe und mich mehr oder weniger spontan dazu entschieden habe wieder in Benrath zu entbinden kann ich einfach nur sagen DANKE das es dieses Team von Hebammen, Ärzten und Schwestern gibt.

Beide Kinder habe ich in Benrath bekommen und beide waren sehr groß und schwer
2016: 4340g und 55cm
2020: 4635g und 59cm

Trotzdem liefen alle Geburten super ab und auch die Chefärztin die an einem Freitag abend um 22 Uhr nochmal in die Klinik kommen musste hat mich nicht ansatzweise dieses Spuren lassen!!! (Und sie hatte eig. Schon längst Feierabend )

Ich habe dank diesem eingespielten und erfahrenen Teams wunderschöne Geburten gehabt und man hat mich nicht ansatzweise spuren lassen das es Schwierigkeiten gab.
Man merkt das jeder vom Personal seinen Job liebt und ihn mit herzblut ausfüllt!
Auch auf Station die liebevollen Schwestern die mit Rat immer zur Seite standen , Mut gemacht haben und dann geholfen haben wenn man sie brauchte sind einfach Goldwert !!!

Ich bin einfach DANKBAR und kann jedem nur empfehlen dieses Familiäre klima dort zu genießen -im Sana Benrath zählt noch der Mensch und nicht alles schnell schnell und viel Geld!!!

Überfordertes Personal mit mangelnden Kenntnissen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr Schlecht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Super Schlecht und sind Keine Ärztie)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Noch Schlechter)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Jeder Sagt was Anderes)
Pro:
Rezeption am Eingang ist freundlich
Kontra:
Kenntnisse sind schlecht
Krankheitsbild:
Lumbago
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenschwester in der Notfallaufnahme ist unverschämt und lügt zu ihren Gunsten. Ich bin hier gewesen mit akuter Lumbago und kann nicht sitzen. Dies erklärte ich mehrfach und sie wollte das ich sitze. Ich kann nicht sitzen und bat um eine Liegemöglichkeit und bekam keine. Stattdessen nur zickereien. Erst als ich durch ein Rettungswagen wieder kam, klappte es, das ich liegen könnte. Meine Nerven waren dünn, auch wegen Schmerzen. Das Personal kann nicht mit Menschen umgehen. Auf der Station 2 war die Zickerei auch nicht ohne. Infusionen wurden zu schnell oder zu langsam eingestellt. Auf Hilfe reagierten sie erst nach ca. einer halben Stunde.Die Abstände der Infusionen wurden nicht eingehalten. Trotzt Allergiepass gaben Sie mir eine Thrombose Spritze, die ich nicht vertragen habe. Das Vertrauen in das Klinikpersonal ist bei mir weg. Ich lasse mich freiwillig hier nie mehr behandeln.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 20.01.2020

Sehr geehrter Patient (Cappuccio),
wir bedauern sehr, dass Sie in diesem Aufenthalt nicht zufrieden waren und bieten Ihnen dazu gerne ein persönliches Gespräch an.
Bitte melden Sie sich unter 0211/2800-3004 im Beschwerdemanagement, wenn Sie sich darauf einlassen möchten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Super Krankenhaus Top

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Behandlung und Betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin Seit 24.12.19 Auf Station 1 Etage Zimmer Nr.110 ich finde alles Super Nette Ärzte Super Team , man wird sehr gut Behandelt und geholfen 2 Bett Zimmer alles Sauber und Elegant, Internet ist Kostenlos, Fernsehen 3 Euro pro Tag,Bekomme Freitag MRT hoffe das ich Bald wieder zu meiner Familie nachhause darf. Vielen Dank für Alles Top.Mit freundlichen Grüßen Antonio Cappuccio

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Das Essen ist grauenhaft)
Pro:
Personal war freundlich
Kontra:
Organisatorisch null für ein Krankenhaus
Krankheitsbild:
Achillessehne gerissen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 23.12.2019

Sehr geehrter Patient(Bekim),
wir freuen uns mit Ihnen, dass die Operation gut gelaufen ist und bedauern, dass Sie in Teilbereichen nicht zufrieden waren. Gerne bieten wir Ihnen dazu ein persönliches Gespräch an, bitte melden Sie sich im Beschwerde-Management unter der Telefonnummer 0211/2800-3004.

Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Medizinisch Top - Nachsorge Flop

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Personalmangel, Sauberkeit)
Pro:
Sehr guter Arzt
Kontra:
Personalmangel
Krankheitsbild:
Hernien-OP mit Netzeinsatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren Bauchdeckenbrüchen und deren schlechter Vorbehandlungen in diversen Krankenhäuseren habe ich mich für einen Eingriff in dieser Klinik entschieden.
Die fachärztliche Beratung und die Durchführung der Operation durch Herrn Dr. Meier war hervorragend. Auch nach der OP hat sich Dr. Meier täglich, persönlich nach meinem Befinden erkundigt und war auch nach der Entlassung als Ansprechpartner verfügbar.

Allerdings muß auch gesagt werden, dass die Versorgung auf der Krankenstation nicht optimal war. Auf der gesamten Station herrscht absoluter Personalmangel. Das wirkte sich natürlich auch auf die Pflege und Fürsorge den Patienten gegenüber aus. Es wäre wirklich empfehlenswert mehr medizinisches Personal einzustellen. Nur sparen ist mit Sicherheit nicht der richtige Weg zur optimalen Patientenversorgung, besonders nach einer OP.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 23.12.2019

Sehr geehrte Patientin (Cornelia-55),
wir freuen uns über die positiven Anteile Ihrer Bewertung, für die Gelegenheit die weniger guten zu besprechen wären wir dankbar.
Bitte melden Sie sich dafür im Beschwerdemanagement unter 2800-3004.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Information und Aufklärung nach dem Aufwachen von der OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit von Ärzten und Personal, Qualität und Auswahl des Essens sowie Unterbringung (Privatzimmer)
Kontra:
mangelhafte Betreuung nach der OP, kein Telefon auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
Leistenbruch-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Patientenaufnahme ist zufriedenstellend. Andere Kliniken (UNI, Ev. Krankenhaus können es besser! Die Aufnahme sollte in einer Hand und nicht auf mehrere Stellen verteilt sein. Das ärztl. Vorgespräch war sehr gut. Ebenso die OP-Vorbereitung und die OP selbst. OP-Personal und-Ärzte waren sehr gut.
Leider war die Aufnahme auf der Station mangelhaft.
Nach dem Aufwachen auf der Aufwachstation wurde ich von 2 Lernschwestern/Praktikantinnen? auf mein Zimmer gebracht. Eine Statonsschwester kam erst, nachdem meine Frau gegen 19 Uhr über den Pförtner die zuständige Station erfragt und dann mit mir spechen wollte. Sie hatte seit 9 Uhr nichts über meinen Zustand gehört, weil es auf meinem Zimmer (Privatstation)kein Telefon gab! Meine Privatsachen waren auch noch nicht im Zimmer. Natürlich hätte ich nach der Schwester klingeln können, aber das ist nicht das Problem. Es gibt einfach zu wenig Personal, weil die Gewinnmaximierung bei Sana wichtiger als die Patienten ist!
Es wird daher auch niemanden verwundern,dass ich erst am Entlassungstag durch die Aushändigung der Patienteninformation erfahren habe, dass ich noch am Tage der OP aufstehen und im Statonsbereich mindestens 10 Min. umherlaufen sollte! Was natürlich unterblieben ist.
Ansonsten war das Stationspersonal sehr freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 12.12.2019

Sehr geehrter Patient(Franjo3),
wir freuen uns über die positiven Aspekte in Ihrer Bewertung, über die kritischen Punkte würden wir uns gerne persönlich mit Ihnen austauschen. Wir bedauern überaus, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden waren.
Falls Sie sich das vorstellen können, melden Sie sich bitte im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0211/2800-3004.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

B einahe wie in einem gut organisierten Hotel

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablauforganisation und beteiligte Peronen
Kontra:
NiX
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung nach der Op ca.6 Stunden später verlief alles gut organisiert.
Ich fühlte mich - in den Wachphasen - gut betreut von Service und Fachkräften, die alle einen aufgeschlossenen, hilfsbereiten, engagierten und freundlichen Eindruck vermittelten. Es waren Profis am Werk!

unschlagbar, kompetenter und menschlicher Oberarzt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 9/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
da ist halt dieser eine Arzt. 1++++++ (Schulnote)
Kontra:
da gibt es nichts
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von der Aufnahme, bis zur Entlassung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.Oberarzt Dr.HJ.Meier und sein Team unschlagbar ,kompetenter und Menschlicher Leitender Oberarzt.

Rasche Spontangeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sehr warm (Südseite))
Pro:
Eingespieltes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Bei meiner Geburt ging alles überraschend schnell: auf dem Parkplatz vor der Klinik ist die Fruchtblase geplatzt und ich habe Presswehen bekommen. Mein Mann hat drinnen Bescheid gesagt und dann kamen das Team auch recht schnell im Laufschritt, sogar mit der Chefärztin voran. Ab da hab ich mich sicher aufgehoben gefühlt. Das ganze Team machte einen sehr gut eingespielten Eindruck.
Auch die Betreuung auf Station war sehr gut, es war immer jemand ansprechbar.
Dem gesamten Team noch einmal ein herzliches Dankeschön

Gut aufgehoben!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sozialdienst)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum nichts zu bemängeln, alles gleich positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt - Stent gesetzt bekommen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 16.7. in der Notaufnahme aufgenommen worden
Komplett auf den Kopf gestellt worden durch freundliches und hilfsbereites Personal. Die mich untersuchende Ärzitn strahlte Vertrauen aus.
Auf der Station 4 a war ich einem 2 Bett Überwachungszimmer untergebracht. Bestens versorgt und umsorgt.
Der Eingriff zum Setzen des Stents wurde durch Erläuternungen des operierenden Arztes begleitet.
Aber auch hinterher hat die Schwester mich bestens umsorgt.
Das gilt auf für alle Untersuchungen danach, egal was und wo.
Auch dem Sozialdienst gilt mein Dank.Meine Reha hat die Dame für mich perfekt organisiert.
Gestern wurde ich mit einem guten Gefühl entlassen!
Dank an alle!

Darm OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
coloskopisch aufgefallenen Polypenrasen im Coecumbereich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in die Klinik eingewiesen wegen eines coloskopisch aufgefallenen Polypenrasen im Coecumbereich. Von der Terminvergabe bis zur Aufnahme, der OP und natürlich Entlassung hat alles hervorragend geklappt.Ich hatte ein wirklich hervorragendes Ärzteteam am meiner Seite, angefangen mit Herrn Prof.Dr.Franke, Herrn Dr. Macher und der Ärztin Frau Kiptoo. Ich kann ebenfalls dem Pflegepersonal nur die beste Note ausstellen. Bei der Unterbringung hatte ich großes Glück, ich lag im ganz neuen Trakt der Station 2b

Hervorragende Durchführung einer Koloskopie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schulnote: 1+)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schulnote: 1+)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schulnote: 1+)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die Einstimmung auf den Eingriff war sehr vertrauensvoll
Kontra:
Krankheitsbild:
Blut im Stuhl
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme in der Endoskopie durch Sr. Henriette und Dr. Saers waren geprägt durch hohe fachliche Kompetenz und Freundlichkeit. Hatte sofort das Gefühl: hier bin ich sehr gut aufgehoben. Alle anstehenden Maßnahmen wurden verständlich erklärt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Ärzte - sehr zuvorkommendes Pflegepersonal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Viszeralchirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Geburt in entspannter Atmosphäre

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (elektrisch verstellbares Bett hätte es perfekt gemacht)
Pro:
Nette Hebammen und Krankenschwestern die sich Zeit für einen nehmen
Kontra:
Aufzüge ;) und vielleicht, dass die Betten nicht elektrisch verstellbar waren
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt lief sehr entspannt ab, da ich an dem Tag auch die einzige Patientin war und somit eine 1 zu 1 Betreuung durch die Hebamme und die Ärztin hatte.

Auf der Station waren auch alle sehr freundlich und hilfsbereit. Was ich sehr gut und persönlich fand, war, dass sich alle Krankenschwestern zu den verschiedenen Zeiten vorgestellt haben und auch immer hilfsbereit mir zur Seite standen. Vielen herzlichen Dank dafür.
Ein Familienzimmer hatten wir auch noch und haben uns dort auch wohlgefühlt. W Lan gab es zudem auch noch kostenlos.

Ich würde jedem das Benrather Krankenhaus zur Geburt empfehlen.

Geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Gar nichts !
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn am 12.06.2019 per Kaiserschnitt zur Welt gebracht und bin sehr sehr zufrieden mit dem Krankenhaus. Von den Schwestern bis zu Ärzten waren alle stets sehr bemüht mit uns und die Geburt war ein tolles und positives Erlebnis für uns. Vielen, vielen Dank an die Geburtshilfe, wir können nur noch einmal sagen, wie froh wir sind, uns für dieses Krankenhaus entschieden zu haben. Zudem hatten wir ein Familienzimmer mit meinem Mann und konnten viel Zeit mit dem Kleinen verbringen.

Immer und immer wieder gern!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die persönliche & liebevolle Betreuung der Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen im Internet.

Aufgrund meiner jedoch so ausnehmend positiven Erfahrungen, welche ich rund um die Geburt meines Sohnes im Sana Benrath erfahren durfte, möchte ich mich hiermit ganz herzlich insbesondere bei den Hebammen bedanken, die mich auf persönliche und liebevolle Art & Weise durch dieses besondere Erlebnis begleitet haben.

Ich habe mich rund herum wohl und aufgehoben gefühlt!

HERZLICHEN DANK FÜR ALLES!!!

Mangelnde Gesprächsbereitschaft - aber dafür renditeorientiert...

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 92jährige Mutter mit Pflegegrad IV, ist beim Überqueren der Straße mit ihrem Rollator ohnmächtig geworden, auf den Kopf gefallen und hat sich dabei die linke Schulter gebrochen.

In das nächst gelegene Krankenhaus konnte der Rettungswagen sie nicht einliefern, sondern brachte sie in das Sana Klinikum Benrath. Freitagabends rief mich dann eine Klinikmitarbeiterin an und teilte mir die Einlieferung meiner Mutter mit.
Da nun gerade Wochenende war, sagte sie, es müsse noch geklärt werden ob eine CT mit ggf. OP angesetzt oder ob sie mit einem entsprechenden Verband zurück ins Pflegeheim könne und sich hier das Pflegepersonal weiter um sie kümmere.

Um Näheres in Erfahrung zu bringen fuhr ich die nächsten 3 Tage (Sa., So., Mo. / für meine 92jährige demente Mutter war es bereits der 4. Tag) in die Sana Klinik Benrath. Mein Wunsch mit einem Arzt einmal sprechen zu dürfen, wurde abgeschmettert mit dem Hinweis, der Arzt hätte 2 Etagen zu betreuen und ich müsse mich in Geduld üben...

Frühstücks- und Mittagstablett standen bis zum frühen Abend noch immer auf Tisch und Rollwagen...

So vergingen für uns beide 6 nutzlose Stunden und kein Verantwortlicher fand sich zu einem Aufklärungsgespräch!

Ist das soziales, entwickeltes Deutschland oder Bananenrepublik? Bis zum 4. Tag war eine ärztliche Auskunft nicht zu erhalten!!!

...und jetzt oh Wunder: Am 5. Tag in der Frühe, wurde meine 92jährige demente Mutter sang-, klang und unbehandelt zurück in ihr Pflegeheim gekarrt...

Eine ärztliche Auskunft oder -Mitteilung an Angehörige, ist bislang nicht erfolgt!

Ein Werbeslogan der Sana Gruppe könnte sein:

Was kümmern uns Effizienz - die Kosten tragen Krankenkasse und Patient...

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SanaDüsseldorf am 04.05.2019

Sehr geehrter Angehöriger/Angehörige (arrowhead20),
wir bedauern Ihren Unmut überaus und würden gerne persönlich mit Ihnen über die Abläufe sprechen. Wenn das für Sie passt, melden Sie sich bitte im Beschwerde-Management, dies können Sie unter 0211/2800-3004 erreichen. Wir sind stets daran interessiert Lösungen für Probleme zu finden und uns zu verbessern.
Ihrer Mutter wünschen wir weiterhin einen positiven Heilungsverlauf und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen, Sana Kliniken Düsseldorf

Supper Pflegepersonal - absolute Unterbesetzung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (ich konnte viel selber erledigen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Teilweise Veraltet)
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte die nie Zeit haben / da sind
Krankheitsbild:
Lungenendzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag Anfang Februar auf der Station 3b mit Lungenendzündung.

Das Personal ist Supper. Leider sehr oft an der grenze des Möglichen - weinendes Personal kurz vor Kollaps - da einfach zu viele Patienten auf eine Pflegekraft kommt. Und das auf so einer Station !!!

Die Ärzte soweit man einen mal zu Sicht bekommt waren kompetent.

Ich bedanke mich an das Pflegepersonal und sage einfach nur Respekt vor so einer extremen Arbeit auf so einer Station !!!

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SanaDüsseldorf am 22.02.2019

Sehr geehrte/r Patient/in CLK230,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darüber, dass Sie weitgehend zufrieden waren. Ein persönliches Gespräch zu allen Themen bieten wir Ihnen gerne unter 0211-2800/3004 an.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Sana Kliniken Düsseldorf

Herzkateter links

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bestens aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Kontrolle Herzkranzgefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde gestern (14.02.19)ein herzkateter gesetzt .ich war natürlich sehr nervös.Aber ich kann nur sagen das durch das fürsorgliche , freundliche und sehr kompetente Personal vom Fleger bis zu den Ärzten mir die Nervosität genommen wurde.Für die Wartezeit ( Termin 8.30 Eingriff um 11.20 dann noch 4.std. Kontrolle.Habe ich vollstes Verständnis. sollte ich ,was ich nicht hoffe ,nochmal einen Herzkateter gesetzt bekommen.Dann immer wieder im Benrather sana krankenhaus.

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dalter.peter am 31.05.2019

Am 29.05.2019 musste ich zu Herzkatheder um 10:00 Uhr.

Die Untersuchung begann um 13:00 Uhr und ich hatte bis 17:30 einen Aufendhalt im KH ohne Frühstück oder etwas zu essen.

In der Klinikcafeteria fielen mir die Mundwinkel herunter als die Preise gesehen habe.

Eine kleine Cola 033 2.30 € Brötchen mit Käse 3,20€

Sorry, unverschämt !!!!!!!!!

Ps: immer essenmitnehmen

Das allerletzte

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinsuffienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist das allerletzte KH was ich je kennengelernt habe .Nicht nur das ich mich als Angehöriger einfach ausgeschlossen fühle und wie das dritte Rad Nein ich muss Abends um 19.00 Uhr die Schwestern aufmerksam machen das mein Mann fast 40 Fieber hat.Nachmittags hatte meine Tochter schon mit Personal u Dr. gesprochen,aber es ist alles normal u 3 Stunden später liegt er intensiv.
Ich könnt noch so vieles schreiben was in dieser Woche negatives lief aber heute das war die Krönung

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SanaDüsseldorf am 18.02.2019

Sehr geehrte Angehörige,
es hat - aufgrund der Bewertung an dieser Stelle - Gespräche gegeben. Wir hoffen sehr, dass es Ihrem Mann besser geht.
Alles Gute, Sana Düsseldorf

Widersprüchliche Aussagen und katastrophale Diagnostik

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also meine Erfahrungen mit diesem Krankenhaus sind wirklich sehr miserabel. Meine Oma ist dort das erste Mal im November 2018 eingeliefert worden und hat wirklich sehr lange in der NA mit unerträglichen Schmerzen gewartet! Das allerdings lässt sich noch irgendwie verzeihen, denn da war wirklich sehr viel los und das Personal hat sein Möglichstes getan. Die Diagnostik und Betreuung durch die Ärzte ist allerdings eine absolute Katastrophe und eine Frechheit! Meine Oma wurde an den Tropf gehängt und es wurden viele Untersuchungen gemacht , wo allerdings nichts raus kam sodass sie nach 4 Tagen stationärer Behandlung entlassen wurde. Man muss dazu sagen, dass meine Oma sehr dement ist und bereits bis zu diesem Zeitpunkt durch ihr Magen-Darm Leiden sehr stark runtergehungert war und ihr Gesamtzustand einfach sehr schlecht war. Danach ging es eine Woche gut und sie kam wieder nach Benrath, und das gleiche Spiel hat von vorne angefangen. So ging das 4 mal , und nie konnte uns ein Arzt sagen was genau ihr denn fehlt! Zudem waren die Ärzte auf den Stationen auch zu den Sprechzeiten nie verfügbar, sodass man nicht fragen konnte was das weitere Vorgehen ist. Irgendwann mal hat man dann einen Fehler am Herzen festgestellt, der operiert werden sollte. Das allerdings ist bis heute nicht geschehen und uns wurde auf Nachfrage gesagt, dass eine OP nicht vorgesehen ist, die Ärzte widersprechen sich also in ihren Aussagen untereinander auch. Jetzt vor 2 Tagen hatte meine Oma wieder einen Anfall und wurde aber zum Glück in die Uniklinik gebracht, wo man festgestellt hat dass sie eine Durchblutungsstörung im Darm hat. Man kann sie aber jetzt nicht operieren weil ihr Gesamtzustand durch die vorherigen Magen-Darm Erkrankungen das nicht zulässt. Eine OP würde sie schlicht nicht überleben und es ist zu bezweifeln, ob sie sich überhaupt nochmal erholt! Es hätte gar nicht so weit kommen müssen, hätte man vorher eine ordentliche Diagnostik durchgeführt.

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SanaDüsseldorf am 18.02.2019

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bedauern den geschilderten Eindruck aus den Klinikaufenthalten Ihrer Angehörigen. Für ein klärendes Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Unter 2800-3004 erreichen Sie das Beschwerdemanagement.
Wir hoffen sehr, dass es der Oma wieder besser geht und wünschen alles Gute,
Sana Kliniken Düsseldorf

Erfahrungsbericht über sieben wöchige ambulante Behandlung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (etwas störend ist die aktuelle Baustellensituation)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Verbesserungsfähig war die Terminierung der OP)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir den kleinen Finger der rechten Hand gebrochen und bin ins Krankenhaus zur Behandlung gefahren, das gesamte Ärzteteam um den Chefarzt Herr Dr. Alexander Olk war stets sehr freundlich und vor allem sehr kompetent. Der Bruch war dort richtig und kompetent aufgehoben auch wenn leider der Bruch nur operativ wieder richtig gestellt werden konnte ( ambulante OP ) Verbesserungswürdig erscheint mir zum Teil das Belegungsmanagement, Man hat mir zunächst einen Termin für 07.00 Uhr gegeben und mir am OP Tag dann eröffnet, dass ich erst um 09.30 Uhr wiederkommen sollen weil die OP erst um 12.30 Uhr stattgefunden hat. Hier hätte ich mir gewünscht dass man mich am Tag vor der OP wie versprochen angerufen hätte, das hat man leider nicht gemacht.

Noch immer traumatisiert.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Selten so schlecht und unfreundlich behandelt worden
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Kollaps eines Lungenflügels wurde ich ins Sana Krankenhaus in Benrath
eingeliefert, wo mir in der Notaufnahme eine Thoraxdrainage gelegt wurde. Besagte Drainage hatte einen harten Schlauch, welcher bei jeder Bewegung für Schmerzen sorgte, weswegen ich während meines stationären Aufenthalts ständig klingelte und nach Schmerzmitteln fragte.

Obwohl ich einen Magenbypass habe und kein Ibuprofen nehmen darf, hat man mich trotz mehrmaligen Hinweisen 2 Tage lang mit Ibuprofen medikamentiert. Als ich einer extrem unfreundlichen und inkompetenten oder vielleicht maßlos überforderten Schwester endlich verständlich machen konnte, dass ich ggf. Novamin statt Ibuprofen nehmen sollte, hat diese nach Zickerei und Rücksprache mit einem Arzt meine Medikation umgestellt.

Aufgrund der veralteten Technik die bei der Drainage verwendet wurde, wurden die Schmerzen
leider nicht besser, weswegen ich trotz meines mittlerweile entstandenen Schamgefühls
weiterhin nach stärkeren Schmerzmitteln bat, woraufhin o.g. Schwester mir weiterhin nur Novamin, allerdings intravenös verabreichen wollte. Nach 2 Hinweisen darauf, dass ich Novamin in flüssiger Form nicht vertrage und allergisch reagiere, hat die besagte Schwester mich für dumm verkauft und mir den Tropf trotzdem verabreicht. Ergebnis: extremer Juckreiz, Hautausschlag und rote Flecken im ganzen Gesicht für Tage!

Nach einer Beschwerde, kam die Schwester nicht mehr ins Zimmer. Selten sowas fahrlässiges und verdammt unfreundliches kennengelernt wie diese Frau. Meine Lungenfachärztin nannte die Schwester nach meinen Erzählungen als gefährlich, da solch eine allergische Reaktion je nach Zustand und Alter des Patienten auch anders hätte ausgehen können!

Ich war froh, als ich in ein anderes Krankenhaus verlegt wurde. Es war schlimm, so hilfebedürftig zu sein, wegen allem betteln und teilweise 24 Stunden bis zur nächsten Visite warten zu müssen.

Der Brief mit der Rechnung kam pünktlich... welche Ironie.

Einfach nur traurig!

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SanaDüsseldorf am 04.02.2019

Sehr geehrter Patient,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern Ihren Unmut. Sehr gerne möchten wir die Behandlung im Team besprechen, daher würde es uns helfen, wenn Sie sich einmal im Beschwerde - Management melden, die Telefonnummer lautet 0211-2800/24900 oder 2800/3004
Wir bedauern den Vorfall und wünschen alles Gute, besonders für Ihre Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Unangebrachte Interaktionsweise des von mir angetroffenen Personals

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (praktisch keine Wartezeit (was angesichts der wahrgenommenen Patientenanzahl jedoch nicht verwunderlich ist))
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-/
Kontra:
- menschenunwürdige, herablassende Behandlung durch unnötig sarkastische Anmerkungen
Krankheitsbild:
grippeartige Symptome nach Antibiotikaeinnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer fortgeschrittenen Blasenentzündung habe ich am letzten Freitag am Morgen mit der Einnahme von Cotrimoxazol begonnen.
Nachmittags litt ich dann jedoch plötzlich an enormen grippeartigen Symptomen.
Die Packungsbeilage rät in einem solchen Fall zu sofortigen Blutbildkontrollen.
Da ich mir jedoch bezüglich der Notwendigkeit eines Besuchs der Notfallpraxis unsicher war (schließlich lagen zwischen der Einnahme des Antibiotikums und dem späteren Leiden nur wenige Stunden), rief ich den ärztlichen Bereitschaftsdienst an, welcher mir dringstens zu einem Besuch einer solchen riet.
Angekommen in der menschenleeren Notaufnahme, wurde ich von einer unfreundlichen Krankenschwester empfangen, welche den plötzlichen Grippeschub als Normalfall betitelte.
Der erste Satz des Arztes, welcher eine angemessene Begrüßung scheinbar nicht vonnöten hielt, war die Frage ob ich denn tatsächlich zwei Stunden auf ein Blutbild warten möchte. Nach meinen kläglichen Versuchen einer Erklärung meines Besuches, welcher keineswegs die Intention eines Missbrauchs der Institution darstellte (wovon mein Anruf beim Bereitschaftsdienst zeugte), folgten nur weitere zwei Wiederholungen des von mir als Vorwurf aufgenommenen ersten Satzes.
Ich solle doch lieber anstatt in der Nacht am Tag zur Blutbildkontrolle in die Notaufnahme wiederkehren (der Sinn dahinter erschließt sich mir nicht).
Dass die Notfallaufnahme ihre Ressourcen darauf verwenden sollte Menschen in tatsächlichen Notfällen zu helfen,ist mir durchaus bewusst.
Deshalb trifft es mich umso mehr, dass ein Arzt, welcher seinem Beruf nach zumindest zu einer empathischen Einfühlung in sein Gegenüber imstande sein sollte, mich in einer herablassend wirkenden Weise als einen hypochondrischen Patienten darstellt, welcher Nächtens seine Zeit damit verbringt lebensrettende Kapazitäten zu besetzen.
Hätte man auf meine Unsicherheit darüber ob tatsächlich ein Notfall vorliegt, angemessen und beruhigend verneint, wäre dies menschenwürdiger gewesen

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SanaDüsseldorf am 29.01.2019

Sehr geehrte Patientin (Kantianerin),
wir bedauern den geschilderten Eindruck überaus, können ihn nach den erhaltenen Rückmeldungen in der Klinik jedoch nicht so ganz nachvollziehen. Gerne würden wir mit Ihnen dazu persönlich sprechen, Ansprechpartner ist das Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Sana Kliniken Düsseldorf

sauladen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
alte menschen sind dort nichts wert es sei den man kann mit op wie Herzschrittmacher etwas verdienen.sonst nicht
Krankheitsbild:
oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde dort in die Notaufnahme eingeliefert.Dort dauerte es dann 5 Stunden bis manfeststellte das sie einen oberschenkelhalsbruch hatte.Dort wurde uns dann von der Ärztin mitgeteilte das sie Operiert wird und 6 Wochen in der Klinik bleiben muß und danach Krankengymnastik bekommt.Von der Notaufnahme wurde sie bis zu nächsten Tag bis zur OP auf den Flur geschoben
Nach der OP wurde sie nur mit Beruhgungsmittel
rüch gestellt so das sie geistig gar nicht mehr da war.Es wurden keine maßnahmen ergriffen ws normalerweise nach so einer OP sein muß laufübungen gemacht.Nach knapp einer Woche Krankenhausaufenthalt sagte man und sie könne nicht imKrankenhaus bleiben und man wollte uns zwingen sie auf die Kurzzeitpfle bzw Vollpflege in das Pflegheim der sana Klinik zur bringen.Was ich nicht tat.sie war schon einmal in dieser Sana Klinik mit einer Lungenentzündung.Damals der besaß der Artz die Frechheit mir zu sagen da sie ja Ihr Alter hätte ob man noch lebensnotwendige intentsive Maßnahmen machen sollte oder aufgrund ihres Alters sie sterbben lassen soll.Alte Menschen werden schlimmer behandelt als Vieh und haben dort kein recht mehr zu leben.Wenn der RTW nicht gesagt hätte er bringe sie nur ins Sana Benrath hätte ich sie gar nicht dahin gebracht.

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SanaDüsseldorf am 03.01.2019

Sehr geehrter Angehöriger (mecky 09.11),
wir bieten auch Ihnen hier an die Bewertung persönlich zu besprechen und ggf. offene Fragen zu klären, wir bedauern den Eindruck, den Sie gewonnen haben.
Bitte melden Sie sich dazu gerne unter 0211/2800-3004 im Beschwerde-Management.
Wir hoffen, dass Ihre Mutter sich von der Operation erholt hat und wünschen ihr und Ihnen ein gutes neues Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Sehr professionelles und nettes Ärzteteam

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich bin einfach für alles dankbar
Kontra:
Krankheitsbild:
Diep Lappen Korrektur nach Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Vorgespräch für eine Diep Lappen OP zur Brustrekonstruktion nach Brustkrebs verlief sehr gut. Hatte vor dem Gespräch ziemliche Angst, aber Fr. Dr. S. hat mir mit ihrer beruhigenden und sicheren Art die Angst nehmen können.
Sehr nette und durchstrukturierte Aufnahme.
Die OP verlief sehr gut, professionelle Rekonstruktion.
Dickes Lob an Fr. Dr. S und Fr. Dr. A.-G. Sie haben mir viel Lebensqualität zurück gegeben.
Ich kann diese Klinik mit allen Ärzten und Personal nur empfehlen.

Unfreundliche/herablassende Schwester im Aufwachraum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (zum Teil sehr veraltete Ausstattung, mangelnde Sauberkeit)
Pro:
Unschlagbar fürsorglicher, kompetenter und menschlicher Oberarzt
Kontra:
herablassende Behandlung im Aufwachraum
Krankheitsbild:
Adipositas Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme und Voruntersuchungen liefen sehr strukturiert und reibungslos ab. Jeder Mitarbeiter dem ich begegnete war sehr freundlich. Auf Station 1b waren auch stets alle freundlich, wenn auch manchmal sehr vergesslich, aber das ist halb so wild. worüber ich mich allerdings sehr beschweren muss, ist die unglaublich unfreundlich Schwester aus dem Aufwachraum. Als ich im Aufwachraum zu mir kam, hatte ich furchtbar starke Schmerzen und war dabei auch sehr am "wimmern". Da sagte diese Schwester doch tatsächlich zu mir, ich solle ruhig sein und mich nicht so anstellen. In meinem benebelten Zustand habe ich noch geschafft zu kontern und gesagt, dass Freundlichkeit nicht gerade ihre Stärke wäre. Daraufhin entgegnete sie mir, nein momentan nicht, da ich so anstrengend sei. So etwas freches hab ich wirklich noch nie erlebt. Ich bin selbst Krankenschwester und mir würde im Traum nicht einfallen einen Patienten so herablassend zu behandeln. Wenn sie durch das bisschen Gejammer von mir schon überfordert war, sollte sie sich mal fragen ob der Beruf für sie geeignet ist.

Mehr als angenehm !!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung und Handhabung waren vorbildlich.
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine routinemäßige Darmspiegelung. Das Vorgespräch war sachlich und gut erklärt. Die Untersuchgung selber,war schmerzfrei und gut betreut. Man hatte sogar noch Zeit, sich zu unterhalten und den einen oder anderen Spass zu machen. Ich möchte mich bei Fr. Dr. Uhlenbruck und Ihrem Team ganz herzlich bedanken. Einen ganz besonderen Dank geht an Henriette Jansen. Sie hat die Wartezeit oder auch die Regenerationzeit sehr kurzweilig gestaltet. Kann das Krankenhaus nur empfehlen.

Problemlose Untersuchung in angenehmer Umgebung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulante Darmspiegelung am 11.12.2018
Pünktlicher Beginn wie geplant.
Informatives und angenehmes Vorgespräch, freundliche Aufnahme und Vorbereitung.
Danke an Ärztin und Schwester für die problemlose Untersuchung in angenehmer Umgebung,

irrenhaus die unterbesetzt ist!!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017,2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich war bis kurzen in diesen irrenhaus ein Patient.

Es gibt keine Absprache zwischen Ärzte und Schwestern. Die meisten Schwestern sind unfreundlich. Und die Ärzte haben und haben keine Ahnung von ihren Job und mir worde 3 verschiedene Krankheiten diagnosiert.
Dann komme ich jetzt zu den besten Teil meine Mutter hatte am 05.12 eine op Termin und sollte schon um 7 Uhr morgens da sein.
Sie würde aber um 9 Uhr aufgenommen und um 10:30 Uhr operiert.
Nach der op würde sie 1 Std. lang in aufwachraum gestehen gelassen. Obwohl die fraustation öfters von die kontaktiert würden sind um mein Mutter abzuholen war kein schwestern in frauenstation in Lage auf anrufen zu reagieren. Ihre personal war nicht in der Lage meine Mutter zur Toilette zu begleiten.

Wenn sie unterbesetzt sind dann nehmen Sie nicht so viele Patienten auf.


Da ich zwei mal in ihre irrenhaus Patienten war habe ich entschieden ihre drecksladen nicht mehr zu bestritten.


Ein kleine Tipp: machen Sie ihre laden zu.
Sie helfen keinen Menschen sie wollen nur mit uns Geld machen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 03.01.2019

Sehr geehrter Angehöriger (hosseini91),
wir bedauern den Eindruck, den Sie vom Aufenthalt Ihrer Mutter gewonnen haben. Gerne können Sie direkt Kontakt aufnehmen (Beschwerdemanagement 0211/2800-3004), wenn etwas im Ablauf oder der Kommunikation oder auch sonst nicht passt.
Wir hoffen, dass Ihre Mutter sich von der Operation und ihrem erneuten Krankenhausaufenthalt gut erholt hat und wünschen ihr und Ihnen ein frohes neues Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Sana Klinik Benrath sehr empfehlenswert !

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Achillessehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Achillessehnenriss und mir wurde die Sana Klinik Benrath empfohlen.

Die Empfehlung war goldrichtig!!! Sehr Sehr nettes und angenehmes Personal. Super kompetente Ärzte !!!
Jeder weiß, was zu tun ist. Alle haben auch mal einen Witz auf den Lippen. So sollte es sein !!

Ich habe keinerlei Schmerzen und ein gutes Gefühl nach der OP gehabt.

Sehr empfehlenswert !!!!

Sehr gute Behandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Äztin und der Schwester
Kontra:
Wartebereich könnte schon etwas "schicker" sein
Krankheitsbild:
Endoskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute eine ambulante Darmspiegelung. Meine Bewertung der Behandlung: Sehr gut! Ärztin wie Schwester verdienen hohe Anerkennung.

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Herzlichen Dank)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgang mit Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas-Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 5.9.2018 musste ich wg einer geplanten Op zur Aufnahme ins Sana Krhs Düsseldorf Benrath. Der komplette Ablauf - Zentrale Aufnahme, Anästhesie Aufklärung- Blutabnahme- Gastroskopie- Op Aufklärung mit Dr Laukart usw. lief sehr zügig, unkompliziert und wirklich angenehm und sehr kompetent. Alle Beteiligten waren sehr bemüht und nahmen mir jegliche Angst oder Bedenken. Dies kenne ich wohl aus anderen Häusern auch anders.
Zur Info: Bin Normalversichert (also weder Privat noch Zusatz!)
Wie in anderen Häusern auch, weiss man natürlich über die stressigen Arbeitsbedingungen ... Dies merkte man aber auf meiner mir zugewiesenen Station 1A nicht im geringsten- bei der Qualität meiner Pflege.
Dank der Schwestern (besonderer Dank Sr. Heike) Pfleger, Praktikanten , Nachtschwestern usw fühlte ich mich dort sehr gut aufgehoben- wirklich jeder war immerzu ansprechbar und bemüht, mir zu helfen. Da ich anfangs wirklich starke Schmerzen hatte, musste ich dieses auch regelmäßig in Anspruch nehmen. Die 2er Patientenzimmer waren wirklich angenehm, sanitäre Anlagen im Zimmer, Reinigung ein wenig ausbaufähig, sauber aber auf jeden Fall.
OA Dr Laukart hat uns wirklich verständlich auch nach der OP alles erklärt- war auch für meine Angehörigen mit Rat und Tat zur Stelle, auch nochmal herzlichen Dank dafür.
Fazit: würde jederzeit wieder in diese Abteilung hin... Und empfehle diese herzlichst weiter.

Mein Aufenthalt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hier ist man in kompetenten Händen sehr gut aufgehoben.
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas-Chirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 07.09.2018 hatte ich eine Voruntersuchung für die Adipositas OP. Natürlich hatte ich meine Ängste und Gedanken, wie die Operation verlaufen wird..... Beim Gespräch mit Herrn Dr. A. Laukart wurde ich sehr gut informiert, beraten und das Wichtigste meine Ängste waren während des Gespräches nicht mehr vorhanden.

Donnerstag, 13.09.2018 erfolgte die Operation und keine Spur von Angst, denn ich wusste bei Herrn Dr A. Laukart und seinem Team bin ich in sehr guten Händen aufgehoben. Das gesamte Pflegepersonal auf Station 1a sind freundlich, hilfsbereit und sind sofort bei dem Patienten, wenn man nach ihnen ruft. Dr. A. Laukart kam täglich um zu schauen, wie es mir ging und noch zusätzlich gute Ratschläge zu geben, die mir sehr geholfen haben auf die Beine zu kommen.

Am 14.09.2018 konnte ich schon langsam aufstehen und am 15.09.2018 meinen Spaziergang machen durch den Park am Krankenhaus.

Nach drei Tagen (16.09.2018) durfte ich auch schon nach Hause.

Ich kann jedem nur dieses Krankenhaus empfehlen, man hat mir schon beim Erstgespräch (wie schon oben erwähnt) meine Ängste genommen, mich sehr gut auf die Operation vorbereitet und bin auch sehr schnell wieder auf die Beine gekommen. Dies schafft man nur mit einem sehr kompetenten Chirurgen und seinem tollen Team, wie die Station 1a.

Besser geht's nicht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt und Sterilisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man fühlt sich absolut sicher aufgehoben und es bleiben keine Fragen offen.
Ich würde jedem diese Krankenhaus empfehlen.

Adipositas Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Zimmer nicht ganz so sauber
Krankheitsbild:
Adipositas Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Klinik Personal sehr nett und hilfsbereit. Mein operrateur ist für mich der beste auf seinem gebiet, hat tolle Arbeit geleistet und mich gut aufgeklärt. Toller Arzt dickes Dankeschön nochmal :)

Kompetentes Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Man hätte vielleicht beim Umbau eine Klimaanlage berücksichtigen sollen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte,einfühlsame Pfleger.
War zur OP Vorbereitung auf Station 2,und nach der OP auf Station 4.
Alle Pflegekräfte,ob auf 2,4 oder im Aufwachraum,waren alle sehr professionell, aber dabei sehr freundlich und einfühlsam.
Man fühlt sich wohl

Leistenhernien OP nach Lichtenstein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt meines Vertrauens
Kontra:
Krankheitsbild:
direkte Leistenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich hier bereits 2014 (2 Notoperationen mit Stomaanlage) und 2016 (Stomarückverlagerung und Hernien Operation (parastomale Hernie / große Narbenhernie)) stationär behandelt wurde, war es vorige Woche wieder soweit. Dieses Mal wurde eine direkte Leistenhernie in offener OP (Lichtenstein Verfahren) gerichtet. Die OP hat der lt. OA der Allgemein- und Viszeralchirurgie durchgeführt. Ich habe mich bei ihm & seinem Team sowie dem Anästhesieteam und dem Pflegepersonal sehr gut aufgehoben gefühlt.
Bedingt durch die guten Erfahrungen aus 2014 & 2016 sowie der öfters aufgesuchten Herniensprechstunde in den letzten beiden Jahren war es keine Frage, dass auch diese OP in Benrath durchgeführt wird, denn hier kennt man meine Krankengeschichte und hier habe ich Vertrauen zu den Ärzten und besonders zu meinem Operateur.

Magenspiegelung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal und Ärztin super nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute morgen war ich im Krankenhaus zwecks Magenspiegelung. Die Oberärztin hatte mir schon die Woche vorher im Aufklärungsgespräch alles ausführlich erklärt. Das gesamte Team und natürlich auch die Ärztin waren wirklich alle super nett und zuvorkommend. Ich kann dieses Krankenhaus wirklich jedem empfehlen. Es gibt für mich persönlich nichts zu meckern...

unkompetenter Arzt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
unkompetenter Arzt
Krankheitsbild:
Probleme beim " Wasserlassen"
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

unkompetenter Arzt, der trotz Ultraschall mich mit einer prall gefüllten Blase und trotz mehrmaliger Bitten meinerseits mich 3 Stunden mit Schmerzen liegen ließ, bevor eine Schwester mir einen Katheter anlegen aus dem innerhalb von 5 Minuten 1,4l Urin lief.
Nie wieder dort hin.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 10.07.2018

Sehr geehrter Patient (Hans4919)
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu einem Vorfall, der vermutlich eine andere als die angegebene Fachabteilung betrifft, da es am Krankenhaus Benrath keine Urologie gibt.
Sehr gerne möchten wir die Behandlung im Team besprechen, daher würde es uns helfen, wenn Sie sich einmal im Beschwerde - Management melden, die Telefonnummer lautet 0211-2800/3004.
Wir bedauern den Vorfall und wünschen alles Gute, besonders für Ihre Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Super Krankenhaus

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Magendarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Umfassende Diagnose, es würde sich viel Zeit genommen. Unterbringung im Einzelzimmer obwohl eigentlich alle Betten belegt waren. Trotz der Einlieferung Nachts und 2 Uhr waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Personal kann ich nur zu 110% loben!!!

Super aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr schönes und sauberes zimmer)
Pro:
Alles zu meiner besten Zufriedenheit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vollumfänglich zufrieden. Besonderes Lob an die Ärzte,Schwestern und Betreuungsdienst der Station 1A.Danke für alles!
Einziger negativer Anhaltspunkt ist die Kaffeetaria im Hause. Alles sehr unpersönlich unter dem Namen klüh. Man fühlt sich einfach nicht gut aufgehoben. Aber dies ist der einzige Kritikpunkt.

Großes Dank an die Klinik und vor allem meinen Arzt!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lebensverändernd
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr sauber und das Personal sehr zuvorkommend.
Zu erwähnen ist, das die Klinik ihre Patienten zufrieden stellen lässt und die Patienten auf positiver Art und Weise beratschlagen .
Ich wurde am 22 April operiert und habe in der Zwischenzeit weder Beschwerden gehabt noch ist mir negatives aufgrund der Operation widerfahren.
Ich möchte meinem Arzt ein großes Dankeschön mitteilen und vor allem einen großen Lob appellieren für solch eine sauber als auch eine Sanktionslose Arbeit die er geleistet hat und weiterhin bei vielen Patienten ebenso leistet.

Professionelle Betreuung, super Ärzte, sehr engagiertes Pflege- und Servicepersonal! Top Klinik!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professionelles Personal, hervorragende technische Ausstattung
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarmentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich mit starken Bauchschmerzen in der Notaufnahme vorgestellt und wurde sehr schnell untersucht. Durch eine extrem gute und schnelle Zusammenarbeit von Internisten und Chirurgen konnte die Diagnose Blinddarmentzündung schnell eindeutig gestellt werden. Ich wurde dann zügig umfassend und sehr freundlich über die Narkose aufgeklärt und kurze Zeit später war mein Blinddarm raus und die Schmerzen waren weg. Ich kann diese Klinik nur absolut empfehlen. Der Blinddarm wurde endoskopisch entfernt. Die Narben sind kaum/nicht zu sehen. Die spätere Versorgung auf der Station 1a war 1a. Besonders loben möchte ich die extrem empathischen Ärzte, Pflegekräfte (Notaufnahme/OP/Anästhesie/Station) und Servicekräfte. Alle haben sich sehr bemüht und ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Außerdem fand ich die gute und schnelle Kooperation zwischen den verschiedenen Fachdisziplinen herrausragend.
Auch die technische Ausstattung des Krankenhauses ist exzellent. Von der aktuellen Fassade darf man sich da nicht abschrecken lassen (Renovierung). Das Innere und die Menschen zählen!
Zusammenfassend kann ich das Sana Krankenhaus Benrath nur empfehlen und möchte mich auf diesem Weg für die tolle Behandlung herzlich bedanken. Ihnen allen ein großes Lob! Bitte machen Sie so weiter! Ihr zufriedener Patient

Persönliche Top Betreuung seitens der Ärzte

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich habe mich ärztlich gesehen sehr gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Beginn der ersten Vorstellung bis zur OP top durchstrukturierter Ablauf, kaum Wartezeiten, sehr persönliche vertrauensaufbauende Betreuung seitens der Chirurgen, super Anästhesiebetreuung und auch postoperativ persönliche Betreuung und Zeit für Gespräche seitens der Operateure. Individuelles Eingehen auf besondere Umstände.
DANKE Klinik Benrath

Dieses Krankenhaus ist nicht zu empfehlen.

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenzimmer OK !
Kontra:
siehe oben !
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Punkt 1: Schlechtes Essen.
Punkt 2: Kein Arzt ansprechbar.
Punkt 3: Ständige Patientenverlegung.
Punkt 4: Plegepersonal scheinbar überfordert.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.05.2018

Sehr geehrte Angehörige(Gisela18),
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung des Patienten nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Wir haben Ihre Rückmeldung den zuständigen Abteilungen zur Bearbeitung zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Unfreundliche, arrogante Assistenzärztin!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ABSOLUT unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles!
Krankheitsbild:
Arbeitsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was andere erfahren sollten? Dass eine junge, dunkelhaarige Assistenzärztin mit ausländischen Wurzeln (Namen darf man ja keine nennen) unfassbar arrogant zu mir war und nicht fachgerecht mit meiner Verletzung umgegangen ist. Meine tiefe Schnittwunde aufgrund eines Arbeitsunfalls (Fleischwunde) wurde nicht ordnungsgemäß nach Glassplittern untersucht, stattdessen zugenäht, ohne zu röntgen, mit der Folge, dass der durch den Unfall beschädigte Knochen unvorteilhaft zusammengewachsen ist und sich nun ein Knubbel gebildet hat. Vor allem möchte ich auf die unprofessionelle und herablassende Art des Umgangs mit mir hinweisen.

Für eine angemessene Behandlung suchen Sie bitte eine andere Klinik auf.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.05.2018

Sehr geehrte Patientin(Patrycja2),
jede Beschwerde nehmen wir sehr ernst und sind daran interessiert Kritikpunkte zu klären. Für zusätzliche Angaben zur weiteren Bearbeitung erreichen Sie unter 2800-3004 das Beschwerdemanagement.
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Bin glücklich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04:04:18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin nach einer terminverschiebung am 04.04,18 am Knie operiert. Ich bekam ein Kniegelenk. Bin jetzt 5 Wochen nach der Operation sehr zufrieden. Möchte mich bei allen herzlich bedanken ob auf der Station oder bei auch ans Op Team. Bin sehr glücklich das ich wieder super laufen kann. DANK

Sana (lat. gesund) ist Programm

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagierte Mitarbeiter
Kontra:
Zu wenig Schwestern
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Erfahrungsbericht:

Das Personal dieser Klinik ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und in jeder Weise engagiert. Mein behandelnder Arzt macht einen sehr kompetenten Eindruck und scheut sich auch nicht, selbst dort Hand anzulegen, wo andere es möglicherweise machen ließen.

Aufenthalt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
leider gar nichts
Kontra:
Kein Bett, schlafen auf dem Flur
Krankheitsbild:
Gastritis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 30.4 wurde meine Großmutter nach 9 Stunden Wartezeit auf “Station” eingewiesen. Auf dieser Station wurde uns ein Flurplatz als Schlafplatz zugewiesen. Keine eigene Toilette, keine Möglichkeit sich zu waschen, außer auf der Besuchertoilette.
Nach dem uns ein Zimmer versprochen wurde, wurde prompt eine andere Patientin auf dieses Zimmer gebracht.
Nach diesem Fluraufenthalt werden wir dieses Krankenhaus nicht wieder betreten und dieses auch nicht weiterempfehlen.
Es ist traurig, wie eine Behandlung in Deutschland abläuft.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 02.05.2018

Sehr geehrte AngehörigeKati25,
aufgrund der Notwendigkeit die Patientenbehandlung nach Einschätzung der Dringlichkeit durchzuführen und der Verpflichtung zur Notfallversorgung auch bei voll besetztem Krankenhaus sind Wartezeiten und ´Notfall`- Unterbringung leider nicht immer zu vermeiden. Wir bedauern die Umstände und wünschen Ihrer Großmutter alles Gute.
Auf Ihre zusätzliche Mailnachricht haben wir geantwortet.
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Freundlichkeit des Teams

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Qualität de Teams
Kontra:
Von der Nachtschwester falsche Medikamente bekommen
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlungsteam!
Die Klinik kann Stolz sein, solche qualifizierte Mitarbeiter zu haben.

Das Allerletzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das allerletzte was da abgeht. Mein Vater lag seit dem 1.04.2018 in der Klinik , wurde nicht gut behandelt auf der Station 3 a . Mann hat nicht darauf geachtet das er die Medikamente nimmt oder nicht. Er zog sich dort noch eine Lungenentzündung zu , wurde angemeckert und im eingenässten Bett liegen gelassen . Es hieß immer sorry Personalmangel, können aber 39 min. Pause machen. Der Bettnachbar von meinem Vater hat sich im Intimbereich komplett Pilz eingehandelt in der Klinik, und wurde trotzdem entlassen . Mein Vater hat sich dann noch einen Infekt geholt der Clostridien heißt, Mangel an Hygiene , mit verbandswechsel usw . Er bekam nichts zuessen geschweige den was zutrinken .Darum hat sich meine Mutter gekümmert . Zum Schluss mein Vater ist am 15.04.2018 in der Klinik verstorben und es hieß Noch Sie sind selber schuld . Was für eine Antwort von einer Ärztin alle Achtung . Sowas muss man nicht haben , das eine Ärztin sowas zujemanden sagt wo der Mann gerade verstorben ist . Krankenhaus das allerletzte

Das letze

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18918   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Was sich in Klinik abgespielt hat ist das letzte Mann kümmert sich kaum um Patienten .Personal über fordert. Ärzte im stress.Mann bekommt früh morgens von Ärztin zu hören das haben sie nun davon. Ich fand dies das letzte diese Äußerungen. Hat sich dort Lungenentzündung und Clostridien eingefangen. Station 3a sind mehrere Patienten erkrankt

1 Kommentar

Anna1703 am 25.04.2018

Man sollte echt mehr Patienten finden die sowas auch durchgemacht haben

Pflegenotstand

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
engagierte Ärzte und Pfleger/innen
Kontra:
zu dünne Personaldecke, dadurch mangelhafte Pflege
Krankheitsbild:
beidseitige Schulterfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine demente Mutter wurde mit beidseitiger Schulterfraktur aufgenommen. Eine Schulter erhielt ein neues Schultergelenk. Die Operation ist gut verlaufen, das Ärzteteam hat uns gut informiert. Auch das Pflegepersonal war durchweg freundlich, obwohl die Personaldecke katastrophal schlecht ist. Meine Mutter war morgens um 11.00 Uhr noch nicht gewaschen und gepflegt, Medikamente wurden ihr hingestellt und sie hat sie nicht genommen, sondern gesammelt, weil die Einnahme nicht kontrolliert wurde. Den Verband, den sie nach der OP tragen musste, wurde einmal am nicht operierten Arm angelegt. Wie gesagt - das Pflegepersonal ist sehr sehr freundlich und engagiert, aber komplett überfordert und überlastet. Hier muss DRINGEND der Personalschlüssel überdacht werden!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 02.05.2018

Sehr geehrte AngehörigeElse59
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung Ihrer Mutter nicht immer zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns über das Lob für die Mitarbeiter. Es wurden Maßnahmen angestoßen, die Situation akut und langfristig zu verbessern.
Ihrer Mutter wünschen wir zügige Heilung und alles Gute!
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Danke

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Zimmer, Park
Kontra:
Manche Patienten sind auch eine Zumutung in Bezug auf Umgang und Benehmen.
Krankheitsbild:
Darmkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Darmkarzinoms wurde der halbe Dickdarm entfernt. Ich habe diese angstvollen Tage in bester Begleitung des sympathischen und einfühlsamen Pflegepersonals erlebt. Hervorheben möchte ich unbedingt den Operateur, der vorher und nachher um mich herum war, sachlich und tröstlich mit meiner Situation umgegangen ist, was mir sehr gut getan hat. Und eine irgendwie hübsche Narbe hin bekommen hat ;-). Ich hatte Glück im Unglück und konnte mit einer guten Perspektive entlassen werden. Wer die Gefühle nach einer Krebsdisgnose kennt, weiß wahrscheinlich, wie wichtig Aufklärung und Infos sind. Diese habe ich immer ohne Nachfragen und lange Wartezeiten bekommen. Ich würde immer wieder in diese Klinik gehen, das Zimmer war prima, der Park ist wunderbar und das Essen schmeckt. Meine Mutter ist 6 Tage nach meiner Entlassung in diesem Krankenhaus unerwartet verstorben und auch diese Begleitung des Pflegepersonals war eine große Hilfe und Trost. Menschen sind wie Musikinstrumente. Ihre Resonanz hängt davon ab wer sie berührt.

Schlechte Zusammenarbeit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Patientenmanagement)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Zusammenarbeit bzw. sehr schleppende Zusammenarbeit der Fachbereiche. Keiner fühlt sich bei Nachfragen zuständig. Man wird ständig weiterverwiesen. Pflegepersonal kommt in 6 Stunden kein einziges Mal ins Zimmer. Diese Probleme bestehen allerdings nicht nur auf dieser Station. Patient wurde vor 3 Wochen noch krank entlassen, da die Krankheit nicht ausgeheilt wurde, jetzt mit Folgeschädigungen wieder eingeliefert.

Ärzte top- Personal freundlich aber total überlastet

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP ist sehr gut verlaufen ; Betreuung durch die Ärzte ist gut
Kontra:
Das Personal ist vollkommen überfordert.
Krankheitsbild:
Oberschenkelknochen Umstellung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Über die ärztliche Versorgung kann ich nichts negatives sagen.
Ich bin Privatpatient und wurde schlichtweg vergessen.
Da ich an Laktose Intoleranz leide, wäre eine Auswahl der Speisen wünschenswert gewesen.
Seit Donnerstag den 22.03 liege ich nun auf der Station 1A und bis jetzt war niemand da um meine Essenswünsche aufzunehmen.
Der Service der den Privatpatienten zusteht und auch abgerechnet wird, wird nicht ausgeführt.
Eine Schwester, die einem bei den alltäglichen Dingen ( der Gang ins Bad ) fehlt einfach .
Ich habe mich selbstständig auf den Weg ins Bad gemacht. Das trotz Verkabelung.
Es fehlt dem Personal einfach an Zeit .
Eigentlich soll ich täglich zwei Trombosespritzen bekommen- eigentlich .....
Schade ...... da fehlen einem wirklich die Worte

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 02.05.2018

Sehr geehrte Patientin(sarah2014),
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Wir haben Ihre Rückmeldungen mit den zuständigen Abteilungen bearbeitet und Maßnahmen angestoßen, die Situation akut und langfristig zu verbessern.
Ihre Mailnachrichten wurden beantwortet.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Chirurgischer Eingriff sehr gute Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm Ca
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von Prof. Dr. Franke operiert. Ein sehr netter kompetenter Arzt. Sehr gute operative Vorberetung und sehr gute Nachbehandlung. Auch das ärztliche Team sehr freundlich und komptent. Sehr gute Patientenaufklärung.

Sehr zufrieden nach meine Adipositas-Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität und Nettigkeit des ganze Chirurgie und Stations Team
Kontra:
NIchts
Krankheitsbild:
Adipositas-Chirurgie
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 8. März vom Herr Dr. Laukart operiert. Bei mir wurde ein Magen-Bypass durchgeführt und ich muss sagen ich kann absolut nichts negatives sagen. Die OP ist durch den heiligen Händen von Dr. Laukart super gelaufen. Ich kann gar nicht beschreiben wie sicher und geschützt man sich bei ihm fühlt. Alles wurde super erklärt und regelmässig besuchte mich Dr. Laukart auf der Station. Man merkt sofort wie wichtig seine Patienten für ihn sind.
Auf der Station habe ich mich wirklich wie zu Hause gefühlt. Trotz der Mangel an Personal, hat das ganze Team von Fr. Heike eine super professionelle Pflege geleistet. Alle waren super gut gebildete und nette Professionalen.
Nach 3 Nächte konnte ich Problem/Schmerz-loss nach Hause gehen.
Beide das Adipositas Team von Dr. Laukart sowie die Chirurgie Station (1A)
kann ich nur weiterempfehlen.

Gute Arbeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Personal manchmal überfordert
Krankheitsbild:
Adipositas Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Zusammen
Ich war zur Bypass Op hier in der Klinik.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung hat alles gepasst

Dort arbeiten gute Ärzte zu den man Vertrauen haben kann.

Allem in Allem war ich zufrieden und Danke an Alle

Traumhafte Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Schwestern, Familienzimmer, Roaming-in, Geburtsanmeldung, Akupunktur
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Kreissaalbesichtigung hatten mein Mann und ich ein sehr gutes Gefühl und uns somit dafür entschieden hier zu entbinden.

Die Oberärztin und auch die Hebammen waren sehr sympathisch, auch die Räumlichkeiten strahlten eine gemütliche und keine Krankenhaus Athmosphäre aus. Es wurde ziemlich schnell klar, dass hier im Krankenhaus mehr Wert auf die natürliche Geburt, als auf medizinische Indikationen gelegt wird. Genau das was wir wollten. Natürlich besteht auch hier die Möglichkeit auf eine PDA, Kaiserschnitt etc.

Geburtsvorbereitend wird hier auch Akupunktur angeboten, die ich in Anspruch nahm. Hierbei habe ich mich jedes Mal sehr wohl gefühlt. Die Hebammen die ich kennenlernen durfte, waren alle immer sehr freundlich und sehr bemüht.

Meine Erwartungen an die Entbindung wurden dann sogar tatsächlich noch übertroffen. Ich bin sehr dankbar dafür, dass eine meiner Lieblingshebamme an diesem Tag anwesend war. Auch die Hebamme und die Ärztin, die später zur Entbindung dazu kamen, haben mich sehr unterstützt. Es war das perfekte Team. Alle meine Wünsche nach einer natürlichen Geburt wurden jederzeit respektiert.

Auch der Ablauf nach der Geburt, war genau wie ich es mir gewünscht hatte (ausbluten der Nabelschnur, ausreichendes Bonding, Stillunterstützung etc.).

Die Schwestern auf der Station stehen alle, jederzeit helfend zur Seite und geben viel Unterstützung und Tipps.

Ich hatte wirklich eine traumhafte Geburt hier und kann das Benrather Krankenhaus und sein ganzes Team nur jedem ans Herzen legen, der sich wie ich eine natürliche Geburt wünscht.

Vielen Dank an dieses tolle Team.

Adipositas -Chirurgie absolut empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Ärzteteam des Adipositas Zentrum ist absolute Spitzenklasse
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas -Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut organisiert, nettes und kompetentes Personal,empfehlenswert

Oberarzt redete schlecht über mich

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Verpflegung, Behandlung
Kontra:
der Oberarzt
Krankheitsbild:
Magen Darm Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde vom Hausarzt notfallmäßig eingewiesen.
Es wurde eine Magenspiegelung und am nächsten Tag eine Darmspiegelung gemacht. Ich schlage mich schon sehr lange mit den Beschwerden herum, am 19.02.18 hatte ich so starke Schmerzen im Magen und konnte seit ca 2 Wochen nicht mehr richtig essen und mir kam immer wieder Magensäure hoch und ab und zu auch Speisebrei.
Ich würde von der Stationsärtzin bestens aufgeklärt und behandelt.
Am Entlassungstag erschien auch erstmalig der Oberarzt der Station. Zunächst machte er mir einen sympathischen Eindruck. Aber er gab mir auch zu verstehen, dass ich doch bitte nicht wieder für so etwas ins Krankenhaus kommen soll, ich wäre zu jung um bei solchen Beschwerdebildern mich im Krankenhaus untersuchen zu lassen. Gut, dass werde ich beherzigen. Nur hat mein Hausarzt ja notfallmäßig eingewiesen und er wird sich was dabei gedacht haben. So ohne weiteres weist er keinen ins Krankenhaus ein, zumal er ja seit über 10 Jahre meine Krankengeschichte kennt und ich auch schon ernsthaftere Erkrankungen hatte.
Im Flur fragte ich den Oberarzt, ob er mir es übel nimmt, dass ich in seinen Augen die unnötige Untersuchungen hab machen lassen. Er verneinte zwar, aber er ließ es mich wissen, dass er es nicht gutheißen kann, dass man für so etwas ins Krankenhaus geht und ich damit rechnen muss, dass die Krankenkassen die Kosten nicht übernehmen.
Der nächste Knaller kam, als ich von der Schwester freundlich aufgefordert Wurde, sofort das Zimmer zu verlassen, da es benötigt wird. Erst war ich etwas irritiert und etwas konsterniert, aber als man mir erklärte, warum Es nötig sei, packte ich meine Tasche. War aber noch im Pyjama war ungewaschen. Ich bestand darauf, in einem Bad im Flur mich zu duschen und anzuziehen.
Später hörte ich, dass sich der Oberarzt der Station abwertend über mich geäussert hat, weil ich darauf bestanden habe, duschen zu können.
Es ist doch verständlich, dass man nicht im Pyjama und ungewaschen das Krankenhaus verlassen will.

Der Tod ist einkalkuliert

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Siehe Kontrapunkte)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Protokoll gleich NULL, Absprachen werden nicht eingehalten/ beachtet)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Erreichbarkeit der Ärzte schlecht, Visite fällt aus)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keine Antwort auf Anrufe (Hörer wird aufgelegt!) und (vier!) Faxe)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zuzwenig Platz (Flur- und Nischenbelegungen) und einige Punkteverbesserungswürdig, Handwerker arbeiten schlampig und werden offensichtlich nicht kontrolliert, Aufzüge in miserablem Zustand)
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschft der Stationspflege
Kontra:
Die List ist unendlich lang und fängt bei der Frühstücksbestellung an und hört bei der "Leistung" der Geschäftsführung (Ist es denn eine solche?) auf.
Krankheitsbild:
Bauchplastik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie schon andere berichtet haben, gibt es viel zuwenig Pflegepersonal und am Tresen der Intensivstation war Unterhaltung (Sie sehen doch, daß wir miteinander sprechen!) wichtiger, als die Versorgung der Patienten. Probleme und Unzulänglichkeiten mußten vom Patienten oder seinen Besuchern aufgezeit und teilweise behoben werden. Das Pflegepersonal auf den Stationen war ebenso bemüht wie überlastet. Ein Praktikant/ Pflegeschüler kann keine Schwester ersetzen!
Einige aus heutiger Sicht notwendige Maßnahmen wurden in der Klinik unterlassen und die Entlassung erfolgte wider jedwede Vernunft. Geld und freie Betten sind in diesem Haus wichtiger als Menschenleben, was wir schmerzlich erfahren mußten.
Aus meiner Sicht hilft nur ein Austausch der verantwortlichen Personen oder aber die Schließung des Hauses, denn ein Kümmern der Geschäftsführung haben wir bis zum heutigen Tage nicht gesehen.
Medizin und vor allen Dingen Krankenhäuser hatten noch im letzten Jahrhundert einen anderen Status. Die Devisen "Geiz ist geil" oder "Größer, Weiter, Besser, (Billiger)" haben inzwischen (leider) das Zepter übernommen. Zum Leidwesen für Patienten und - Angehörige. Ich bin erschüttert und kann mich mit dem Tod nicht anfreunden!

4 Kommentare

Halblang am 20.02.2018

Mit dem Tod sollten Sie sich aber dringendst "anfreunden".
Er ist unausweichlich.
Viele wollen,oder können, das einfach nicht kapieren.
Selbst schuld.

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Sehr gutes Tesm

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelle hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DR Alexander Laukart war mein behandelnder Arzt im Sana Krankenhaus Benrath.
An einem späten Donnerstag Nachmittag würde ich mit Komplikationen in die Adipositas Ambulanz nach Benrath gebracht, dass war mein großes Glück, den obwohl Dr Laukart schon umgezogen war und in den Feierabend wollte, hat er sich um mich gekümmert, alles was um diese Uhrzeit noch machbar war um mir zu helfen hat er umgehend unternommen (Ultraschall, Medikamente, abgetastet), leider ohne eindeutiges Ergebnis somit müsste ich Stationär aufgenommen werden, dass hat so unproblematisch und schnell funktioniert das ich das selber nicht glauben konnte.
Am nächsten morgen um punkt 9:00 Uhr stand DR Laukart im Zimmer und hat mich mitgenommen zur Magenspieglung, er war die ganze Zeit anwesend, dass habe ich beim Aufwachen gemerkt den er war da und hat mir sofort erklärt was die Ursache meiner Schmerzen war.
Ich wünsche mir sehr das andere Ärzte sich ein beispiel an Ihm nehmen und Ihre Patienten als Mensch betrachten und nicht als Produkt der Gesundheitsindustrie!
Soviel Fachwissen Menschlichkeit, Empathie und Kompetenz, habe ich in meiner 17 Jährigen Krankengeschichte nicht erleben dürfen, danke dafür.....

Leider nicht zu empfehlen

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Früher war das Benrather Krankenhaus eine Klinik mit gutem Namen, leider kann ich das heute nicht mehr behaupten.
Mein Mann war im Januar2 x im Krankenhaus und musste obwohl der zweite Aufenthalt wegen einer Herz-OP vom Krankenhaus geplant war, erneut über die ZNA wieder einchecken.
Als wir kurz nach 8 Uhr da eintrafen wusste keiner Bescheid. Nach hinten Diskussionen würde eine Ärztin gerufen welche meinen Mann dann zum geplanten Herz-Echo schickte. Dort ging es ziemlich zügig. Kurz nach 10 Uhr war er wieder in der Notaufnahme und saß dann bis 12:30 als er neulich einer Ärztin im Behandlungsraum vorgestellt wurde.
Dort würde eine Blutprobe entnommen,nachdem sie sich wunderte das dies noch nicht erfolgt ist. Deren Auswertung sollte ca 1Stunde dauern.Nach langem Warten ging es kurz vor 16 Uhr auf Station.
Dort wiederum warten, da erst Bett und Zimmer organisiert werden musste. In all den Stunden fragte keiner nach,trotz bekannter Diabetes, wie es ihm ging.ich möchte noch erwähnen das er nüchtern erscheinen sollte um das Herz-Echo durchführen zu können. Das kann so nicht sein.
Das Diabetes- Management wird in der Klinik sehr nachlässig gehandhabt. Mal wird gemessen,Mal nicht und mit dem Spritzen ist es das selbe. Die restliche Behandlung war medizinisch. In Ordnung nur die Befundbesprechung ist mangelhaft. Alles kommt nur in Bruchstücken.
Mein Fazit medizinisch in Ordnung, pflegerisch hoffnungslos überlastet. Wobei das Pflegepersonal nicht mehr leisten kann, da viel zu wenig Personal.
Organisatorisch eine reine Katastrophe.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.02.2018

Sehr geehrte Angehörige(Ast6),
wir bedanken uns für Ihre Bewertung, Lob und Kritik nehmen wir uns zu Herzen.
Bitte melden Sie sich im Bedarfsfall unter 0211/2800-3004, das Beschwerdemanagement unterstützt Sie gerne.
Alles Gute, freundliche Grüße
Sana Düsseldorf

Bestens aufgehoben

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die menschlich mitfühlende Art der Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Demente Seniorin mit Oberschenkelbruch bei Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gründliche, ausführliche und mitfühlende Aufkärung durch die Ärztin in der Notaufnahme, auch bei dem Gespräch nach der OP und sehr geduldige, freundliche, fast schon liebevolle Betreuung durch die Schwestern auf Station 1B
Wir sind Ihnen ausserordentlich dankbar!

Bei diesem Top Team gerne wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Zimmer, Räumlichkeiten, Betreuung
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles war Top habe mich super aufgehoben gefühlt.
Meine Entbindung musste eingeleitet werden da ich schon 8 Tage überfällig war. Die Ärztin hat mir alles super erklärt wie genau meine Einleitung funktioniert und worauf ich mich einstellen muss. In meinen gesamt 14 Stunden wehen habe ich mehrere Hebammen kennengelernt und war mit jeder rundum zufrieden. Ich konnte jederzeit selbst entscheiden was ich tun wollte sei es baden gehen, auf mein Zimmer gehen, während dem ctg laufen oder liegen usw. Nach 12 Stunden habe ich nach einer pda verlangt, die mir auch schnellstmöglich gemacht wurde. Es war schmerzfrei und mir wurde jeder Schritt genau erläutert daher kann ich die Anästhesistin auch nur wärmstens empfehlen.
Auf der Station hatten ich und mein Partner ein Familienzimmer dass auch gut ausgestattet ist. Die Schwestern auf der Station waren alle sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Sie haben bemerkt wenn unser Baby "zu lange" geschrien hat und kamen sofort ins Zimmer und standen uns mit hilfreichen Tipps bei.
Eine mini Anmerkung von mir wäre dass man zur Kreißsaalbesichtigung gehen sollte, da man dort informatives über die Ausstattung der Station was stillzimmer und andere Räumlichkeiten angeht lernt. Vor Ort findet leider keine Einweisung der kompletten Station statt.
Ansonsten rundum zufrieden das Team macht eine super Arbeit!

Gute Betreuung

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (keine Wartezeiten, gutes Zeitmanagement)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (mehr Raum)
Pro:
Erfahrenes und engagiertes Team
Kontra:
Der hämatologischen ontologischen Ambulanz wünsche ich mehr Platz für mehr Diskretion
Krankheitsbild:
Myelofibrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Entgegenkommen, in der Hämatologischen Ambulanz auch kurzfristig Termine möglich. Fröhliche Stimmung dank netter und mitfühlender Mitarbeiter. Ich fühle mich gut aufgehoben und bin froh, dass ich Sie habe. Danke!

Hervorragender Chirurg, gute Betreuung, freundliche Mitarbeitende

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Qualität der Operation, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen eines Tumors im Dickdarm im Sana Benrath operiert worden. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die OP ist hervorragend ausgeführt worden und nach 11 Tagen konnte ich bereits wieder nach Hause entlassen werden. Mit der Station war ich sehr zufrieden, gute Atmosphäre, freundliche Ansprache und trotz Personalknappheit gute Versorgung. Das Essen war ausgezeichnet. Ich kann die Klinik nur empfehlen.

Start in ein Leben 2.0

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Betreuung von Pflegepersonal und Ärzten
Kontra:
bei Laktoseintoleranz sollte man sich die Suppen selbst mitbringen
Krankheitsbild:
Adipositas Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 06.12.2017 bin ich in das Sana Klinikum in Düsseldorf-Benrath eingewiesen worden.
Ziel meines Aufenthaltes war der Umbau meines Magens auf einen sogenannten Schlauchmagen.
Am ersten Aufenthaltstag wurden einige medizinische Voruntersuchungen inkl. einer Magenspieglung bei mir durchgeführt. All dies ist ohne Probleme verlaufen und zog keinerlei Schmerzen mit sich mit.

Einen Tag später folgte dann die eigentliche Operation.
Ich wurde von den sehr netten Schwestern und Helfern gut auf meine Operation vorbereitet. In allen Hinsichten wurde mir viel Mut zugesprochen und es wurde mir das Gefühl gegeben, dass ich in professionellen und sicheren Händen sei. Ich wurde gegen 09.30 Uhr auf die Narkose vorbereitet und bereits eine halbe Stunde später begann die OP.
Im Aufwachraum begann sofort die Umsorgung der Schwestern und ich wurde gut beobachtet. Schmerzmittel und Medikamente gegen Übelkeit hab ich ohne weiteres erhalten, sodass es mir wirklich gut ging.
Einige Stunden später kam ich auf die Station, wo ich mich noch etwas ausruhte.
Bereits am ersten Tag bin ich aufgestanden und auch schon durch die Gänge spaziert. Auch das Trinken hat schon am ersten Tag vorsichtig funktioniert.
Am nächsten Tag kurierte ich mich noch ein wenig aus und wagte meine ersten Versuche, Suppe zu essen - mit Erfolg. Außerdem schaute Herr Dr. Laukart noch zweimal nach mir und unterhielt sich ausführlich mit mir über die Operation und über die weitere Nachsorge. Zusätzlich besuchte mich die Ernährungsberaterin des Adipositas-Zentrums und wies mich in den weiteren Kostaufbau für die nächsten Wochen ein.
Am 09.12.2017 wurde ich dann gegen Mittag bereits entlassen.
Ich fühlte mich sehr gut aufgeklärt und habe die Zeit auf der Station 1a sehr genossen. Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett und zuvorkommend.
Von der fantastischen Arbeit von Dr. Laukart kann ich ebenfalls nur schwärmen. Nur vier ganz kleine Narben sind auf meinem Bauch sichtbar und Schmerzen sind quasi gar nicht vorhanden.

tolles Know How

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Spitze!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Teams und tolle Berufserfahrung
Kontra:
gegen noch weitere Personaleinsparungen
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung wegen Gallensteinen
Erfahrungsbericht:

- Sehr freundliche Aufnahme im Aufnahmebereich
- gutes Zimmermanagement
- engagiertes Pflegepersonal, das unter der Personalknappheit leiden muß.
- Anästhesie geht auf die einzelnen Befindlichkeiten ein und berücksichtigt die Patientenerfahrungen aus früheren OPs und reagiert kompetent und professionell
- Chirurgie hört geduldig zu, erklärt kompetent und berücksichtigt die früheren OPs dank sehr guter Berufserfahrung

Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und danke allen Teams herzlichst für die sehr sehr gute Arbeit!!!

Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Septumdevitation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, hatte eine Septum Op. als ich suf Zimmer war wurde ich erst gar nicht über irgendwas aufgeklärt. Zudem kamen die Schwestern nicht einmal ins Zimmer um nach mir zu gucken erst wenn ich klingelte und ws gehen schmerzen haben wollte. Ich wurde weder darüber aufgeklärt ob ich trinken darf oder duschen darf wie ich mich in manchen Fällen verhalten soll. Ich lag 2 Nächte in dem KH und habe echt gemerkt das ich das KH auf gar keinen Falla weiter empfehlen kann. Eine Schwester hatte mir Nasensalbe sowie Nasentropfen auf mein Tisch gelegt und erklärte mir nichz einmal wie und wann ich das anzueenden habe! Zudem arbeiten die Schwestern unhygienisch weder die Hände werden desinfiziert, noch werden Handschuhe getragen!!!!
Keine gute Behandlung keine Unterstützung der Genesung deshalb hatet euch fern von diesem KH!!!!
Kein guter Patienten Ungang!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.11.2017

Sehr geehrte Patientin(Sevilay3),
mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie während des Klinikaufenthaltes nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich bieten wir auch Ihnen an, persönlich auf die Kritikpunkte einzugehen.
Bitte melden Sie sich gerne im Beschwerdemanagement,
zu erreichen unter 0211-2800/3004 oder per Mail über [email protected].
Mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

Happy End nach Risiko- Bauchmuskelriss-OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sehr ausführlich und verständlich beraten.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich hatte zu keinen Zeitpunkt nach der OP über Schmerzen zu klagen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamter Auftritt administrativ und operativ
Kontra:
-- / --
Krankheitsbild:
Bauchmuskelriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte (nach einer "geplatzten Gallen")-OP aus 2013, aktuell einen Bauchmuskelriss. Da ich 2013 von Anfang an (Notaufnahme, Diagnose, Not-OP, etc. bis zur Entlassung SEHR zufrieden war, stand für mich fest, WO ich jetzt hingehe, um mich operieren zu lassen!! Um so erfreulicher war für mich, das diese OP zufällig auch von dem gleichen Oberarzt dürchgeführt würde/ wurde, wie in 2013. Etwas Besseres hätte mir nicht passieren können.
Es sei erwähnt, daß ich durch Übergewicht, Diabetes und Bluthochdruck zu einer Risikogruppe gehöre.
Trotzdem waren beide OP's vor, während und nachher ohne jegliche Probleme verlaufen. Der Heilungsprozess war in beiden Fällen vorbildlich und für beide Seiten äußerst zufriedenstellend.
Solange ICH selber entscheiden kann, wo ich im Bedarfsfall operiert werde kommt für mich keine andere Klinik in Frage!!
Auch die anschließende Versorgung durch das Personal war sehr zufriedenstellend. Freundlich, kompetent, und zuvorkommend.

Danke noch mal an ALLE Beteiligten !!!!!!!!

Leistenbruch- gute Versorgung in Benrath

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im November 2017 in der Sana Klinik Benrath ein Leistenbruch operiert. Der Operateur war Prof. Dr.Claus Franke.Ich war sowohl mit der ärztlichen wie pflegerischen Betreuung sehr zufrieden.Besonders hat mir imponiert, dass der Chirurg Claus Franke während der Operation über den Tellerrand bzw.den Leistenbruch geguckt hat und bei der Op eine ernsthafte Herzstörung festgestellt hat und gleich den Kontakt zu den Herzspezialisten im Hause hergestellt hat. Empathie ist genauso wichtig wie eine gerade Naht.

Man ist nur eine Nummer, kein Mensch

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder Sana)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden ( )
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal ist überlastet, aber freundlich
Kontra:
Ärztin nicht gerade höflich
Krankheitsbild:
Wasser in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag 6 Tage im November 2017 in Station 3a
ihm wurde 1,7 ltr. Wasser aus dem Rippenfell/Lunge abgezogen. Am anderen Tage noch einmal.
,Ich sprach die Ärztin an und sie sagte mir, dass sie das Wasser in ein Labor geschickt haben und mein Mann noch einige Tage hier bleiben muß bis der Bericht vom Labor kommt. Ich besuchte ihn jeden Tag, auch am 6. Tag, als ich in die Klinik kam, lagen zwei Damen auf sein Zimmer und von meinem Mann war nichts zu sehen.
Ich war sichtlich irritiert und erkundigte mich nach dem Verbleib meines Mannes. Mann sagte mir, er sei kurzfristig entlassen worden, weil es ihm ja eigentlich wieder gut ging und sie das Zimmer brauchten.
Sie hatten seine sieben Sachen gepackt und mit dem Taxi und auf Schluppen und Jogginghose ihn nach Hause geschickt. Sie hatten mich informieren wollen, aber weil ich zum KH unterwegs war, natürlich nicht erreicht.
Als ich kurz darauf auch mit dem Taxi (15 €) nach Hause kam, standen seine sieben Sachen vor unserer Haustüre und er war bei Nachbarn untergekommen, denn er hatte ja keinen Hausschlüssel.
Ich rief in der Station, die behandelnde Ärztin an und beschwerte mich. Auch hatte er keinen Arztbericht mitgebracht, was man aber leugnete. Man hätte ihm alles mitgegeben.Auch sein Gehstock war nicht mehr da.
Ich bat, meinem Hausarzt eine Kopie des Berichtes zu schicken, aber die Ärztin sagte, ich solle den Bericht selber von ihr abholen.
Ich sagte Ihr, daß mein Mann Pflegegrad 3 hat und leicht dement ist, (sie aber sagte, hier haben alle den Pflegegrad 3) und ich die Pflegeperson bin und deshalb sollte man so einen alten 88jährigen Mann nicht ohne Begleitung nach Hause schicken.
Er kann selbst über sich bestimmen, antwortete sie.

Also wir werden in Zukunft das Krankenhaus meiden.
Es geht ihnen nur ums Geld verdienen.
Das Personal ist überlastet, aber sehr freundlich,
das muß man doch mal sagen, aber sie haben sehr wenig Zeit für die Patienten. Da sieht man wieder, wie gespart wird, nur Profit machen!!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.11.2017

Sehr geehrte Angehörige(maxima5),
mit Bedauern haben wir Ihre Rückmeldung erhalten, besonders zu den Umständen der Entlassung aus der Klinik. Die für Ihren Mann zuständigen Ärzte, wie auch das Stationspersonal wurden informiert.
Wir haben uns beraten. Es würde uns freuen, wenn Sie einverstanden sind mit den Verantwortlichen ein persönliches Gespräch zu führen, um die Vorgänge aufzuarbeiten und für zukünftige Patienten die Abläufe zu verbessern.
Erster Ansprechpartner ist das Beschwerdemanagement, zu erreichen unter 0211-2800/3004 oder per Mail mit [email protected].
Wir wünschen alles Gute für Sie und Ihren Mann
mit freundlichem Gruß aus der Klinik
Sana Düsseldorf

Absolut empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernien OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann befand sich 10 Tage für eine OP im Sana Krankenhaus. Wir haben selten so kompetente,freundliche und Hilfsbereite Ärzte wie auch Krankenschwestern gesehen.Fachlich ist die Klinik erste Wahl !!!Kann man nur weiter empfehlen.

Best Doc ever

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositaschirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dauergast

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist Dauergast in der Klinik.
Mindestens alle sechs Monate wird er mit Herz und Lungenprobleme eingeliefert.Ihm wurde immer bestens geholfen und in der gesamten Abteilung war Pflegepersonal nett und aufmerksam.Nur in der Notfallambulanz kommt man sich manchmal etwas verloren vor.

Mir wurde geholfen.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Op ist gut verlaufen! Personal bemühte sich und gab ihr bestes.

Nie wieder!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gut zu erreichen.
Kontra:
Man muss betteln um eine Auskunft!!
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bekommt keine Auskunft,OP Termin fünf Mal verschoben. Dreimal ist der Hüfte nach OP wieder rausgespungen. Ewig auf die zweite O gewartet. Benrath nie wieder!!!!

2 Kommentare

Michael1112 am 12.10.2017

Ich habe erfahren das es sich bei dieser Bewehrtung wohl um meine Mutter handelt.Diese Bewehrtung spiegelt nicht die Meinung unserer Familie wieder.Wir waren stetz zufrieden und sind froh das meine Mutter nach einer erfolgreichen Op sich auf den Weg der Besserung befindet.
Das Pflegepersonal war immer bemüht meiner Mutter aufs beste zu betreuen.

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Voll Zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachklinik die ich jedem nur empfehlen kann
Kontra:
Kantine ist zu teuer.Sorry kann nichts negatives berichten
Krankheitsbild:
Knietep (neues Kniegelenk)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde am 31.05.2017 in der Klinik ein neues Kniegelenk eingesetzt.Ich habe mich vom Tag der Voruntersuchungen bis zum Tag meinerEntlassung wohl gefühlt.Es herchten in den Zimmern abartige Temperaturen.35°bis 40°Grad.Keine angenehmen OP Temperaturen und schon gar keine zum Arbeiten.Aber wir wurden mit allem versorgt.Die Schwestern,die Ärzte waren immer gut drauf ,haben sich sehr viel Zeit für die Patienten genommen.Meine OP verlief einwandfrei,ich bin Schmerzfrei und den Ärzten dafür sehr dankbar.Selbst bei der Nachsorge Monate später freundliches Fachpersonal und Gut gelaunte Ärzte.An dieser Stelle vielen Dank.Sollte mein Anderes Knie irgendwann gemacht werden müssen,muss ich nicht lange überlegen wo ich hingehe.

Top Ärzte und Pflegeteam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hier steht der Patient, dessen Fragen, Sorgen oder Ängste an erster Stelle
Kontra:
Fernseher und Internetversorgung nicht so optimal
Krankheitsbild:
Adipositas - Chirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Adipositas Patient mit Schlauchmagen OP fühlte ich mich hier in den richtigen Händen und noch besser, werde auch in Zukunft in Sachen Adipositas, Fragen und Hilfestellung von diesem Top Team im Sana Krankenhaus betreut.

Effektives, kompetentes Teamwork in allen Bereichen der stationären Aufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte-Team, Pflegeteam, 2-Bett-Zimmer, WC/Dusche
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis mit gedeckter Perforation und großem Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Divertikulitis mit gedeckter Perforation des Dickdarms und großem Abzess hatte ich im Sept. 2017 die Notaufnahme der Sana-Klinik aufgesucht. Auf Anraten sollte dies um 08:30 erfolgen. Die Notaufnahme war zu diesem Zeitpunkt leer, so dass umgehend meine Daten aufgenommen wurden. Nach 10-minütiger Wartezeit wurde ich vom behandelnden Oberarzt eingehend untersucht. Aktuelle Laborwerte wurden umgehend angefordert, bestehende Daten (Radiologie - CT-Bilder, ältere Laborwerte im Krankheitsverlauf) wurden eingepflegt. Der behandelnde Arzt war in allen Belangen mit dem Krankheitsbild vertraut und auf dem neusten Stand der Forschung (konnte Studien und internationale Behandlungsempfehlungen zitieren!)Mit angekündigter Wartezeit von ca 60 min. wurde ich anschließend stationär eingewiesen und der Radiologie überstellt.
Nach erfolgter Bildgebung wurde direkt im CT ein Katheter gelegt, was den geringst-invasiven Eingriff darstellt und State-of-the-Art ist.
Der sich anschließende stationäre Aufenthalt von 6 Tagen auf Station 2A war - lässt man die eigenen Umständen mal außen vor - sehr angenehm!
Als Kassenpatient im 2-Bett-Zimmer mit eigenem Bad/WC, Free-WiFi und Tageszeitung, das bekommt man sicher nicht in jedem Krankenhaus. Darüber hinaus möchte ich an dieser Stelle das gesamte Pflege- und Ärzteteam ausdrücklich loben. Seien es die tägl. Visiten der Ärzte (Assistenz- Ober- und Chefarzt), die Pfleger und Krankenschwestern mit jahrelanger Erfahrung oder die Auszubildenden - alle waren stets sehr freundlich, kompetent und professionell und haben alle Anliegen/Unpässlichkeiten immer ernst genommen und schnellstens reagiert (morgens um 02:30 die Ruftaste gedrückt, nach < 1min war die Nachtschwester da und nach einer weiteren Minute hatte ich ein Schmerzmittel).
Zusammengefasst: Ich kann dieses Krankenhaus mit meinen gemachten Erfahrungen und meinem Krankheitsbild nur empfehlen. Mir wurde, wie auch von anderen Medizinern bestätigt, bestmöglich medizinisch geholfen.

Klasse!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Station
Kontra:
Baustelle am Balkon
Krankheitsbild:
Magen Bypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf die Station 1a (20.9 bis 23.9.17)für eine bariatrische OP. Alle waren sehr nett, auch in die Endoskopie.Ich kann nichts negatives sagen..und das Badezimmer war Spitze! Vor allem gilt mein Lob Dr. Laukart der mich operierte..beste Arzt EVER! Sehr liebevoll und vertrauensvoll und geduldig!

Patient als Versuchskaninchen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Patient ist wie eine Geldpresse ohne Emotionen
Krankheitsbild:
Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin lange ambulant und teilweise auch stationär Patient gewesen im Bereich Onkologie.
Thrombosespritzen wurden schlecht injiziert, da ich oft danach blutete und mein Bauch bunt war. Die Injektionsnadeln für Blutabnahmen bzw. für Infusionen werden schlecht gelegt. Ich habe dadurch eine Infektion bekommen, die heute noch nicht weg ist. Wenn man nicht stark hinterher ist, bekommt man keine Informationen. Diese sind auch selten genau und teilweise mit Ausreden wie ist nicht deren Fachgebiet. Man geht mir Erkrankung rein, erklärt genau was man hat und man erhält viele Diagnosen und teilweise auch falsche Therapie sowie nach kurzer Zeit vor die Tür gesetzt. Man kommt sich hier vor wie beim Schlachter. In der Notaufnahme geht es ziemlich gemütlich und auch chaotisch vor. Freundlichkeit ist minimal. Die Krankenschwestern und Co schauen auf dem Boden, wenn Sie einen Fragen. Die Motivation des Personals ist sehr gering. Ich hab den Eindruck, Sie arbeiten nur um Geld zu verdienen und haben kein Interesse am Patienten.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 21.09.2017

Sehr geehrter Patient(Juventus),
wir bedauern, dass trotz einer längeren Verbundenheit mit der Klinik eine Rückmeldung der kritischen Art zu geben war. Wir haben uns beraten und bieten Ihnen an, Ihre Punkte persönlich aufzunehmen und zu besprechen. Stets daran interessiert die Dinge zu verbessern, hilft uns jede Kritik. Falls Sie es wünschen gerne auch im Rahmen des nächsten Aufenthalts. Unter 0211/2800-3004 erreichen Sie im Beschwerdemanagement einen Ansprechpartner.
Mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

Vom Vorgespräch bis zum Ende rundum zufrieden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Begleitung, angenehme Atmosphäre,freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gastroskopie und Coloskopie wegen Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Abklärung von Bauchbeschwerden ambulante Coloskopie und Gastroskopie.Das Vorgespräch fand in aller Ruhe und kompetent statt, es wurden allen Fragen aufgeschlossen beantwortet.Das gesamte Arbeitsklima machte einen Vertrauen erweckenden Eindruck.Trotz gegenteiliger anderer Schilderungen, wurde sich für alle Patienten angemessen Zeit genommen.Am Untersuchungstag empfand ich die gesamte Atmoshäre als sehr angenehm,es gab noch ein paar aufmunternde beruhigende Worte, die Untersuchungen wurden absolut kompetent durchgeführt, ohne Komplikationen. Danach gab es eine ausführliche Erläuterung des Befundes. Danke an Herrn Dr. S. und Schwester B.
Nach dem, was oft über die Qualität in Kliniken, auch wegen des Mangels an ausreichenden personellen Ressourcen,zu lesen ist, ist es mir ein Anliegen, dem Team der Interdisziplinären Endoskopie meine hohe Anerkennung auszusprechen.

Genialer Operateur

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Betreuung, gute Schmerztherapie, hervorragendes OP-Ergebnis
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Sigma-Ca
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich immer gut betreut gefühlt, vor allem bin ich mit der lapraskopischen OP sehr zufrieden, konnte nach einer Woche in gutem Zustand entlassen werden und bin wieder völlig hergestellt und arbeitsfähig.

Chaos bei Zentraler Notaufnahme

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Chaos in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Akute Magenprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde wegen akuter Übelkeit und Magenschmerzen ins Krankenhaus eingewiesen. Nach kurzer Wartezeit wurde die Anamnese gemacht, zur weiteren Untersuchung sollte dann Ultraschall erfolgen und die Blutwerte kontrolliert werden.Dann warteten wir 3 Stunden in der Notfallambulanz auf das Erscheinen eines Arztes trotz akuter Schmerzen und Erbrechen seit 24 Stunden, irgendwelche Information trotz wiederholtem Nachfragen gab es nicht.Erst aufgrund von forciertem Nachfragen kam dann ein Arzt, der dann auch mangelhaft vorab informiert wurde , so daß wir dann noch mal die ganze Kranheitsgeschichte wiederholen mußten.Wir haben nur noch die akute Schmerzbehandlung machen lassen, von Ultraschall wurde gar nicht mehr gesprochen, so daß wir dann schnell nach über 5 Stunden !!! die Ambulanz verlassen haben und in einem anderen Krankenhaus dann eine funktionierende Notfallambulanz erleben konnten.

Fazit: mangelde Organisation in der Notfallambulanz,
aber freundliches Personal.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 02.08.2017

Sehr geehrte Angehörige(UH1),
wir freuen uns sehr über das positive Feedback zum Personal der Notaufnahme. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Tochter nicht zufrieden waren, da uns die gute Versorgung aller Patienten überaus am Herzen liegt. Deshalb bieten wir Ihnen an, den Ablauf einmal persönlich zu besprechen.
Leider kommt es in der Notaufnahme häufig zu Wartezeiten, da wir als Akutkrankenhaus zuerst den Patienten mit schwerer, teils auch lebensbedrohlicher Erkrankung behandeln müssen. Es ist für uns nachvollziehbar, dass das zu Unmut führen kann, wie auch eine wiederholte Befragung nach Schichtwechsel - wir sind hier jedoch täglich gefordert für jeden Hilfesuchenden fachgerecht zu Entscheiden und zu Handeln.
Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter 0211/28003004, gerne auch für Ergänzungen oder Rückmeldungen.

Mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

eine super HNO- Belegstation!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
das Mittagessen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Mandel- u. Polypen- O.P.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin/war als Begleitperson für meinen 4-jährigen Sohn in der Station 5a nach einer Mandel- u. Polypen- OP. Alles ist gut gelaufen und das Personal ist überaus freundlich und bemüht. Die Ärzte waren alle super, besonders unsere HNO Ärztin, die im Sana- Krankenhaus als Belegärztin operiert. Man fühlt sich bei ihr sehr gut aufgehoben, sie ist ausserdem herzlich und kinderlieb. Also, ich weiß nicht, was auf anderen Stationen dieses Krankenhauses vor sich geht, aber ich fühle mich mit meinem Kleinen in der HNO- Belegstation gut aufgehoben. Man muss bei seinen Austattungs- und Serviceansprüchen ja auch immer bedenken, dass dies hier kein Wellness- Hotel ist und dass das Krankenhauspersonal einen harten Job hat und ihn dafür wirklich gut macht.

DAS SCHRECKLICHSTE KRANKENHAUS ! ! ! ! !

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Bitte mehr Kontrollen / die Hygiene lässt zu wünschen übrig!)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.07.2017

Sehr geehrter Angehöriger (DApr),
wir bedauern sehr, dass weit mehr als ein Jahr nach dem Intensivaufenthalt Ihres Vaters, dieser mit den beschriebenen Empfindungen verbunden ist. Wir sprechen hier erneut unser aufrichtiges Beileid zu Ihrem Verlust aus. Da die Information der Angehörigen vor Ort offenbar nicht ausgereicht hat, bieten wir auch Ihnen gerne an, in einem persönlichen Gespräch den Krankheitsverlauf noch einmal zu erläutern und offene Fragen zu beantworten.
Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement per Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0211/2800-3004.
Mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

Adipositas Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
perfekte Organisation
Kontra:
---------
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 30.03.2017 würde bei mir eine Schlauchmagen Op durchgeführt.
Alles war sehr gut vorbereitet und in einer perfekten Organisation,von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Exzellente ärztliche Beratung an fachlicher Kompetenz.
Vielen Dank an
meine Ärzte
und das gesamte Team.
Danke auch an die Station A1
super Pflegepersonal, hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Sehr gute und professionelle Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Baustelle direkt vor dem Fenster)
Pro:
Operateur erklärt sehr ausführlich
Kontra:
Stationspersonal etwas schwach besetzt, aber freundlich
Krankheitsbild:
Leistenbruch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgespräch und Aufnahme sehr angenehm und professionell. Ärzte und Personal nehmen sich ausreichend Zeit, Wartezeiten sind minimal. Operation wurde vor- und nachher anhand von Digitalfotos ausführlich erklärt.
Auf der Station ist das Personal eher zu gering besetzt, aber auch bemüht und die Versorgung gut sichergestellt.

Komplikationsfreier, erfreulich kurzer Aufenthalt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Aufnahme hätte diskreter gestaltet werden können.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
moderne Operationsmethodik
Kontra:
Probleme bei kurzfristiger Aufnahme
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mit dem Ablauf meiner OP und dem anschließenden kurzen Aufenthalt auf der Station zufrieden.
Chefarzt und Oberarzt wirkten sehr kompetent, klärten gut über alles auf und ermöglichten einen erstaunlich schnellen Heilungsprozess.
Das Pflegepersonal leistete gemessen an der (wie überall) geringen Personaldecke gute Arbeit, war allerdings mitunter nicht über bei mir nötige oder auch nicht nötige Schritte im Bilde. Hier musste ich von Fall zu Fall selbst informieren.
Bei Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gab es aber überhaupt keinen Grund zur Klage.
Die Umgebung innerhalb und außerhalb des Gebäudes ist soweit angenehm. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Wohlfühlen als Gast auf Station 4a

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle behandelnden Ärzte haben einen fachlich kompeten Eindruck gemacht, alle waren sehr freundlich und um das Wohl des Patienten bemüht. Die Erklärung der einzelnen schritte der Behandlung war sehr umfangreich und verständlich.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die medizinische Behandlung auf Station 4a war sehr gut, alle schwestern und das Pflegpersonal waren immer sehr freundlich und um das Wohl des Patienten bemüht.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Abteilungen dei ich durchlaufen habe waren freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. die auskunft über dei einzelnen Behandlungsschritte lies in keinster Weise zu wünschen übrig.
Kontra:
Die Essensauswahl am Morgen und Abend könnte ein wenig umfangreicher sein
Krankheitsbild:
Vorkammerflattern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klink macht im Gegensatz zu früher einen frischen, freundlichen und auf Station 4a einen sehr kompetenten Eindruck.
Das Pflegepersonal war immer bemüht den Patienten aufs beste zu betreuen.

Wann macht dieses Krankenhaus zu?!?!?

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann dieses Krankenhaus nicht empfehlen !
Wer sich in gut aufgehoben fühlen will hat in diesem Krankenhaus nichts verloren
Die Ärzte scheinen sich nicht einig zu sein es gibt viele Ärzte und somit auch viele verschiedene Meinungen ! Wie soll man da vertrauen haben ? Zudem nehmen sich die Ärzte wirklich sehr sehr wenig Zeit für den Patienten und es werden nicht alle Fragen beantwortet ! Ich hatte das Gefühl die Ärzte hielten sich selbst für sehr fähig auf allen gebieten und waren ganz schön abgehoben - ich wünschte es gäbe Gründe dafür !
Leider empfand ich das Personal wie die Krankenpfleger / Schwestern nicht sehr freundlich und es schien so als hätten sie es immer sehr eilig !
Die Hygiene lässt dort auch echt zu wünschen übrig!!!!!! Ganz schrecklich !!!!!! Geräte liegen mehrere Tage am gleichen Platz in einem Patienten Zimmer!!!!!!
Ich würde mir devinitiv mehr Kontrollen von außen wünschen ! Würde es die geben ohne Vorwarnungen wöre das Krankenhaus längst geschlossen !

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.06.2017

Sehr geehrte/r Angehörige/r (Melina37890),
wir bedauern sehr, dass Sie so gar nicht zufrieden sind. Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden.
Unter der Telefonnummer 0211/2800-3004 oder durch eine E-Mail an [email protected] erreichen Sie das Beschwerde-Management.
Wir wünschen Ihrem/r Angehörigen gute Besserung,
mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

Jederzeit wieder

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Appendix (Verdacht)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin heute, vom Hausarzt überwiesen, bestens und umfangreich behandelt worden. Das gesamte Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Aufnahme, Blutabnahme und schließlich die Untersuchung vom Arzt hervorragend.

Perfekte Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauber geführte Klinik
Kontra:
Das so wenig Menschen an den Desinfektionsstellen vorbei laufen und Viren so mit in die Klinik einbringen.
Krankheitsbild:
Fersenbeintrümmerfraktur, Magen Darmerkrankungen, Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2011 Oktober zur Weiterbehandlung in der Klinik. Alle, die im Team arbeiten sind absolut kompetent. Sämtliche Ärzte sind mit Freude dabei. Ich habe die innere Medizin und Orthopäden kennengelernt. Ich kann nur gute ehtliche Fakten über diese Klinik äußern. Ich habe sehr viele Freundschaften dort geschlossen. Besonders Dr. Olk und Prof. Franke und ihre Teams sind mir sehr ans Herz gewachsen. Vor allen auch Frau Volland.

Schnell, professionell und kompetent

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super! Sehr dankbar hier gewesen zu sein)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnell und kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestmögliches Operationsergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle und schlanke Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hervorragende Ausstattung)
Pro:
Sofortige Sprechstunde, Operation innerhalb von 48h, die höchstqualifiziertesten Chirurgen von Düsseldorf
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelfußbruch, Fraktur, Beinbruch, Unfall, Chirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde, nach einem schweren Mittelfußbruch, am Ostersamstag 2016 in der Sana Klinik Benrath in kürzester Zeit betreut und operiert.

Krankenhäuser in der Düsseldorfer Innenstadt waren nicht bereit mich an Ostern zu operieren, obwohl mein Fuß auf Grund der inneren Blutungen im kritischen, geschwollenen Zustand war.

In Benrath bekam ich am Karfreitag sofort eine Besprechung in der Unfallaufnahme und wurde am nächsten Samstag um 10h morgens operiert.

1 Jahr später an Ostern 2017 wurden mir in Benrath die Schrauben aus meinem Fuß entfernt.

Man merkt, dass das Team in Benrath als Einheit fungiert. Vom Chefarzt über die anderen Ärzte bis hin zum Krankenhauspersonal und den Pförtnern kennen und schätzen sich alle. Das überträgt sich auch auf den Umgang mit den Patienten.

Ich kann dieses Krankenhaus uneingeschränkt empfehlen.

Magenbypass und Galle

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern/Pfleger sind sehr nett und versuchen immer alles zur Zufriedenheit zu erledigen und der klinikpark ist sehr schön
Kontra:
Essen bestellt am nächsten Tag nicht das bekommen was bestellt und vorher wo man nicht bestellen konnte war es besser
Krankheitsbild:
Magenbypass OP und Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Schwestern/Pfleger sind echt klasse und hab mich noch nie so wohl gefühlt in einem Krankenhaus....echt top Daumen hoch

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich fand die ärztliche Versorgung besonders Positiv. Mehrmals am Tag ist ein Arzt vorbei gekommen. Kenne ich aus anderen Krankenhäusern ganz anders.
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl medizinisch als auch menschlich echt Top.
Großes Interesse am Patienten und seiner Geschichte.

Keine Organisation

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer u. Bad waren verschmutzt, keinerlei Zusatzleistung)
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
ungeklärte Schmerzen im Oberbauch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1 Tag
Tag der Aufnahme: 7.30 Uhr
Recht zügige Aufnahme in der Verwaltung, zeitnahe Arztgespräche ,Blutabnahme und Zuweisung der Station. 9.00 Uhr
Merkwürdig das mein Sohn zur Magenspiegelung sollte.Hatte uns niemand darüber informiert. Er hatte gefrühstückt und da kann keine Magenspiegelung gemacht werden.Ich informierte die Schwester,sie telefonierte daraufhin mit der zuständigen Abteilung. Man würde sich melden. 9.30 Uhr
Nachfrage ob die Schwester etwas wüsste....Nein
Ich fuhr zu einem Termin und ließ meinen Sohn auf dem Stationsflur zurück.
12.30 kehrte ich zurück in die Klinik und fand meinen Sohn noch immer auf dem Stationsflur.
13.00 Uhr
Nochmal wurde die Abteilung angerufen wegen der Magenspiegelung von der weder mein Sohn noch ich etwas wussten.
13.30 Uhr wurde uns gesagt das man sich wohl geirrt hätte, es ständ keine Magenspiegelung (vor der OP die am nächsten Tag vorgesehen war) an.
Wir durften dann gehen (mein Sohn wollte zuhause schlafen und am nächste Tag zur OP wiederkommen.
Tag 2
6.45 Uhr melden wir uns auf der Station, wir warten ca. 30 Minuten dann werden wir zur OP-Vorbereitung geschickt. Dort wundert man sich das wir so spät kommen. Um 7.30 soll mein Sohn im OP sein. Der Dr.würde mich gleich nach der OP anrufen. Diese sollte ca 90 Minuten dauern.Nachdem ich um 11 Uhr noch nichts hörte, rief ich an. Um 13 Uhr wieder.Keine Info.14 Uhr rief ich in der OP-Vorbereitung an. Oh je, wieder ein Versehen.Mein Sohn sei gerade erst in den OP gekommen.
3. Tag Privat Zusatzversichert Chefarzt und 2 Bett, Zimmer war nicht geputzt,2 Bett war es, das war auch schon alles. Nicht ein einziges mal kam jemand und fragte was er essen möchte, ob er Handtücher, Bademantel,Zeitung usw braucht. Telefon u. Fernsehen ist für Zusatzvers. auch kostenfrei.Als meine Tochter das anmelden wollte sagte man ihr das sein Kostenpflichtig. Ich beschwerte mich bei der Chefsekretärin. Ihre Antwort : Seien sie doch froh das er ein Dach überm Kopf hat! Da fehlten mir die Worte!!!!

1 Kommentar

bubibabo am 13.04.2017

Respekt ans Beschwerdemanagement! Hier wird der Patient wirklich ernst genommen und abgeholt. Vielen Dank fürs "Aufspüren" und "Entgegenkommen". Ich werde wohl doch wieder in Ihr Haus kommen und mich gut aufgehoben fühlen. Jeder hat einen 2. Chance verdient. Eine schöne Osterzeit

Alles andere als gut

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nichts gutes gefunden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lässt sehr zu wünchen übrig)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde so gut wie nichts gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Arrhythmien
Erfahrungsbericht:

Patient wurde als Notfallpatient mit Arrhythmien eingeliefert. 3 Ärzte 3 verschiedene Meinungen die Ärzte und das Pflegepersonal in diesem KH Kommunizieren nicht miteinander. Mein Eindruck Ärzte und Pfleger total überfordert, es wird auf Patienten und deren Angehörige nicht genügend eingegangen. Der Patient sollte für eine Untersuchung in ein anderes KH gebracht werden Der Termin war 09:15 Uhr der Fahrdienst kam um 09:00 Uhr als der Patient sich dann beschwerte sagte der Fahrer er hätte den Verkehr ja nicht gemacht bitte?? Echt ohne Worte!! Als dann der Oberarzt kam und der Patient im sagte das er nicht mehr fahren würde wurde er vom Oberarzt entlassen. Und im Bericht an den Hausarzt war zu lesen das der Patient das KH auf eigenem Wunsch und drängen verlassen hat Frechheit!! Außerdem dachte ich immer dass man Unterschreiben muss wen man das KH auf eigenem Wunsch verlässt.
Dieses KH ist nicht zu empfehlen,.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 13.04.2017

Sehr geehrter Angehöriger(PITTBULL),
in dem sehr komplexen Klinikalltag kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen im Ablauf kommen. In diesem Fall scheint ein Umstand von geringerer Bedeutung - eine Verspätung des Transports - Ursache für die Ablehnung einer dringend erforderlichen Untersuchung zu sein, die nun leider Voraussetzung für weitere Therapien war. Zur Untersuchung selbst und zum weiteren Ablauf sind mannigfaltige Gespräche zur Aufklärung dokumentiert.
Wir bedauern, dass wir dem Patienten nicht weiter helfen durften und hoffen, dafür konnte eine gute Lösung gefunden werden. Kontakt zu den weiterbehandelnden Ärzten ist erfolgt.

Wir wünschen alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

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"Wir waren alle fassungslos"

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau ist am Abend des 25.02.2017 von der Kurzzeitpflege ins Sana KH Benrath eingeliefert worden. Dort wurden eine Lungenentzündung und ein Harnwegsinfekt diagnostiziert. Am Dienstag kam ich mit meiner Tochter ins KH und sah meine Frau am Bett stehen, sie hielt sich an der Stange wo die Infusionsflasche befestigt ist fest und wir waren geschockt, weil sie gar nicht alleine laufen kann. Das war dem KH bekannt,so dass ein Gitter am Bett hätte sein müssen. Die junge Schwester die von meiner Tochter daraufhin angesprochen wurde sagte dass sie den ersten Tag hier sei, woraufhin meine Tochter ihr sagte dass sie aber wisse dass eine Übergabe stattfindet und jede diensthabende Schwester darüber informiert sein muss. Wären wir nicht gerade in dem Moment gekommen hätte meine Frau wahrscheinlich am Boden gelegen. Das hätte auf jeden Fall ein Nachspiel gehabt und wurde von meiner Tochter auch gegenüber der jungen Schwester so vorgetragen. Beim anschließenden Arztgespräch über das Befinden meiner Frau kam auch der Zwischenfall zur Sprache, beziehungsweise der Arzt sagte direkt zu meiner Tochter, wir haben es nicht so gerne wenn man uns droht. Es wurde aber von Seiten meiner Tochter überhaupt nicht gedroht, sondern nur darauf hingewiesen, dass die Folgen des gravierenden Fehlers, der einfach in einem guten Krankenhaus nicht passieren darf, nicht hingenommen worden wären. Aber es kommt ja leider noch schlimmer. Meine Frau wurde am Morgen des 03.03.2017 entlassen. Sie kam dann wieder in die Kurzzeitpflege und sollte ein paar Tage später nach Hause kommen. Am 05.03.2017 war die ganze Familie in der Kurzzeitpflege bei meiner Frau und wir sind gegen 18.00 Uhr gegangen. Da meine Frau schwer atmete fragte meine Tochter die Pflegerin ob es von der Lungenentzündung sei, diese erwiderte, dass im Bericht vom Krankenhaus stehe dass die Werte in Ordnung seien. Um kurz nach 20.00 Uhr wurde meine Tochter vom Heim angerufen, dass meine Frau verstorben ist. Wir waren alle sehr geschockt und konnten es nicht verstehen. Auch wenn meine Frau ein Pflegefall war und sie mehrere Krankheiten u. a. Osteoporose hatte sind wir der Meinung dass bei einer Lungenentzündung eine Entlassung nicht schon nach gut fünf Tagen stattfinden sollte.
Ein nicht zufriedenstellendes Gespräch mit den Ärzten und dem Beschwerdemanagement hat bereits stattgefunden.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 29.03.2017

Sehr geehrter Angehöriger(Albert30),
wir können Ihnen und Ihren Angehörigen an dieser Stelle nur erneut unser aufrichtiges Beileid zu Ihrem Verlust aussprechen. Wir bedauern, dass unser Bemühen um Aufklärung und Information Ihnen hier nicht geholfen hat.
Wir wünsche Ihnen alles Gute,
mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Katastrophale Zustände

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 06.03.17 ging mein Vater aufgrund einer Einweisung seiner Hausärztin in das Sana-Krankenhaus Benrath. Er hatte einen Hautausschlag, die Haut war zudem gelblich verfärbt, Entzündungswerte erhöht und Schmerzen im/am Ohr.
Erstgespräch mit dem diensthabenden Arzt meinerseits verlief über Vorerkrankungen (Epilepsie und Rheuma) und aktuelle Befunde. Arzt nahm dies zur Kenntnis und wollte sich mit dem Rheumatologen in Ratingen in Verbindung setzen.
Danach passierte lange, lange nichts. Jede Nacht hatte mein Vater Schmerzen und bekam erst auf Nachfrage Schmerzmedikamente. Am sechsten Tag kam dann endlich ein Ohrenarzt zu meinem Vater und stellte die Diagnose "Trommelfellentzüngung".
Zudem wurde die Herzhinterwand geschallt, die inneren Organe per CT untersucht und bei Verdacht auf Gallenstein sollte dieser auch noch entfernt werden. Dieser besagte Gallenstein hatte sich dann während der Untersuchung in Luft aufgelöst.
Nach Rückfrage bei der dann diensthabenden Ärztin wusste sie von einem CT und einer Untersuchung des Herzens nichts. Brachte dann aber zumindest die CT-Untersuchung in Erfahrung mit dem Hinweis "Radiologenbesprechung des Ergebnisses morgen". Ihr machten dann die hohen Entzündungswerte Sorgen. Der Hinweis meinerseits, Sie wissen schon, dass mein Vater an Rheuma leidet, wurde verneinend dann doch zur Kenntnis genommen.
Gestern wurde mein Vater entlassen - man muss schon sagen "Gott sei Dank".
Hautausschlag vermutlich durch Novalgin (hätte ich auch diagnostizieren können, da ich auch auf Novalgin bzw. dem Inhaltsstoff reagiere). Hatte ich auch beim Einführungsgespräch mit dem Arzt erwähnt.
Weitere Diagnose Ohrenentzüngung!!!
Medikament zur Behandlung wurde mitgegeben.
Alles andere ohne Befund bzw. Weiterbehandlung durch den Hausarzt.
Vergangene Nacht klagte mein Vater zu Hause wieder über höllische Schmerzen am/im Ohr.
Heute fuhr mein Neffe mit meinem Vater zu einer niedergelassenen Ohrenärztin.
Diese hat meinen Vater bezüglich des Hals-, Nasen- und Rachenbereichs gründlich untersucht und festgestellt, dass seine Ohren einwandfrei in Ordnung sind. V. a. Zahnwurzel- oder Kieferentzündung!!!
Endlich eine fähige Ärztin.
Weiterbehandlung durch Zahnarzt.
Leider kann ich nichts Positives über die Klinik schreiben.
Genervtes Personal, Ärzte, die sich vermutl. nicht austauschen über ihre Patienten, was unter Umständen auch fatale Folgen haben könnte, hätte mein Vater weiterhin das Ohrenschmerzmittel benutzt und

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 17.03.2017

Sehr geehrte Angehörige (Aljana),
wir bedauern sehr, dass die momentan ungewöhnlich große Zahl zu behandelnder Patienten sowohl in Krankenhäusern, wie auch in Arztpraxen zu längeren Wartezeiten führen kann. Unsere Patienten werden in diesen Zeiten im Klinikaufenthalt nach Ihren Bedürfnissen und dem Stand der gewonnenen Erkenntnisse bestmöglich versorgt. Nach Rücksprache mit den zuständigen Mitarbeitern wurde sehr viel in alle Richtungen unternommen, damit es Ihrem Vater besser geht. Das Finden der passenden Ursache für ein gesundheitliches Problem ist abhängig von so vielen Faktoren, dass sich der richtige Weg manchmal erst mit Verzögerung zeigt. Auch wir hoffen und wünschen Ihrem Vater, dass sich seine Schmerzsymptomatik unter dem neuen Behandlungsansatz bald bessert.
Gerne bieten wir an, in einem persönlichen Gespräch Ihre Bewertung einmal zu besprechen. Wir sind stets daran interessiert, Rückmeldungen aufzuarbeiten und zu berücksichtigen. Bei einem Anruf unter 0211/2800-3004 oder mit einer E-Mail unter [email protected] können wir einen Termin verabreden.
Wir wünschen Ihrem Vater und seiner Familie alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

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Schreckliche Zustände !!!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz schrecklich und niemals wieder!!!!!
Katastrophale Zustände ! Die Pfleger dort sind eindeutig überfordert haben kaum Zeit und reden mit den Patienten sehr unfreundlich ! Ich verstehe nicht warum man sich einen solchen Beruf aussucht wenn man selbst unemphatisch ist ! Auch die Ärzte dort waren sich nicht einig ! Es gab keine konkrete Diagnose und zu viele Ärzte anscheinend - jeder hatte etwas anderes zu berichten! Einfach nur schrecklich dieses Krankenhaus sollte meiner Meinung nach nicht mehr erlaubt sein definitiv nicht mit diesem Personal ( hier geht es um die 3 Etage und die intensiv Station die wirklich mit am schlimmsten war aber dabei am besten funktionieren sollte!!!!! Es ist eine intensiv Station Patienten und angehörige nicht gut zu behandeln und einfach links liegen zu lassen ist absolut nicht in Ordnung ! Ich kann das gar nicht in Worte fassen! Schrecklich !

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 03.03.2017

Sehr geehrte/r Angehörige/r(555555Larab),
wir bedauern sehr, dass die geschilderten Eindrücke noch über einen längeren Zeitraum so präsent sind und fragen uns, ob wir eventuell während des Klinikaufenthaltes manches Problem hätten bearbeiten können. Wir können anbieten die Vorgänge im Nachhinein aufzuarbeiten und offene Fragen zu klären und bitten sehr um einen Anruf unter 0211/2800-3004 oder eine E-Mail unter [email protected] für ein persönliches Gespräch.
Wir wünschen dem/der Angehörigen alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

Sehr zufrieden

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pneumonie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal , sehr hilfsbereit und trotz des Personalmangels immer freundlich und zuvorkommend! Außerdem war die Pflege sehr gut und professionell.

15 Stunden ohne PDA und jederzeit wieder Dank des Personals!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Im Kreißsaal)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kreißsaal)
Pro:
Hebammen, Kreißsaal, Ärztinnen, Ausstattung
Kontra:
Station, Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

15 Stunden ohne PDA im Benrather Krankenhaus und jederzeit wieder!
Die Hebammen und Ärztinnen sind sehr bemüht und freundlich. Vielen Dank an dieser Stelle. Den Aufenthalt im Kreißsaal empfand ich sehr positiv, der Muttermund würde regelmäßig kontrolliert, ich durfte selbst entscheiden was ich möchte, ob spazieren, in die Wanne gehen oder versuchen noch ein bisschen zu schlafen. Durch die Geburt selbst würde ich top begleitet und motiviert.
Mit den Krankenschwestern und der Station bin ich leider nicht ganz zufrieden. Das Stillen würde mir nicht gezeigt sondern schnell zum Stillhütchen geraten, dann zum zufüttern, Schnuller usw. Dadurch und selbstverständlich auch durch meinen eigenen Stress hatten wir leider über Wochen große Stillprobleme. Sicher haben die Schwestern auf der Station viel zu tun aber ich fühlte mich nicht so gut aufgehoben. Es wurde einem nicht erklärt wo was steht, Frühstück, Teeküche, wohl gibt es ein Stillzimmer (?!) und wie es nun allgemein weitergeht. Als frische Mami ist man so verunsichert und dem Patienten ein bisschen Sicherheit zu schenken wäre toll. Eine Info-Broschüre mit dem Tagesablauf, auf dem Beistelltisch, würde schon reichen und es für beide Parteien erleichtern.
Dennoch würde ich jederzeit wieder ins Benrather, weil die fachliche Kompetenz klasse ist und die Hebammen ein träumchen :)

Hilfloser Patient wird nicht versorgt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Behandlung, keine Fürsorge oder Pflege
Krankheitsbild:
Notfallpatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde als Notfall Patient per RTW eingeliefert. Nach gut 5 Std. in der Notaufnahme ohne Trinken oder Essen wurde er als Pat. der Inneren aus Platzmangel in der Chirurgie untergebracht. Dort wurden auf Grund seiner Unruhe die Bettgitter hochgezogen, mit Einverständnis der Bevollmächtigten.Mein Vater hat durch einen Schlaganfall keinerlei Möglichkeiten sich verbal zu äußern.Daher erhielt er eine geschlossene Windel.Das Essen wurde zwar gebracht,aber niemand hat es angereicht.Das wurde von Angehörigen erledigt, sofern jemand zugegen war. Medikamente wurden im Tagesdispenser auf den Nachttisch gestellt, es erfolgte keine Einnahmekontrolle, mit dem Erfolg dass er alle Tabletten auf einmal schluckte.Nach 4 Tagen hat er noch nicht abgeführt,was niemanden interessiert.Das sind grobe Pflegefehler.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 09.02.2017

Sehr geehrter Angehöriger(MaWeMAV),
wir bedauern Ihre Rückmeldung, sind jedoch zuversichtlich, dass die Gespräche vor Ort für mehr Transparenz gesorgt und sich durch die eingeleiteten Maßnahmen die Umstände für den Patienten und Sie als Angehörige gebessert haben. Sie können sich gerne im Beschwerdemanagement melden, wenn etwas in Ihren Augen nicht rund läuft oder sonst Bedarf besteht (auch nach einer Verlegung) unter [email protected] oder 0211/2800-3004.
Mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Kommunikation Fehler

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wlan Zugang viel teuer,wo anders sogar umsonst)
Pro:
Kontra:
Kommunikation Fehler
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrten Damen und Herren !

am 24.01.2017 habe ich die Notfallambulanz Sana-Klinik Benrath aufgesucht, da ich Blut im Stuhlgang hatte. Die behandelnde Ärztin hat mir geraten, es stationär zu behandeln. Es könnten Hämorrhoiden sein. Leider hatten die keine freien Zimmer, laut Aussage von der Ärztin. Trotzdem habe ich zugesagt. Gesagt getan, bin ich in der 4. Etage Station 4B innere Medizin gelandet. Also lange rede kurze Sinn.

ÖGD-Spieglung ( Spieglung des oberen Verdauungstrakts mit Blutstillung ) und Spieglung von Mast- und/ oder Dickdarms verliefen reibungslos und ohne nennenswerte
Probleme.
Am 27.01.2017 Mittagzeit rum, genaue Uhrzeit weiß ich nicht mehr, kam Dr.Themistoklis
( Stationsarzt ) zu mir, sage das alles in Ordnung wäre und ich die Klinik morgenfrüh, also am 28.01.2017, entlassen würde.
Und da fingen die Probleme an.
An den besagten Samstag ( 28.01.2017 ) habe ich auf die Entlassungsbriefe und Brief für den Hausarzt gewartet. So gegen 9:00 Uhr stand ich vor der Schwesternzimmer und habe gewartet, gewartet und gewartet. Gewartet, das ein Arzt meine Entlassung absegnet.
Nach mehrmaligen fragen im Schwesterzimmer und auch in der Notfallambulanz kam um ca. 16:30 Uhr
endlich eine Antwort. Ich soll doch nicht entlassen werden, da noch ab zu klären währe, warum ich entlassen soll.
Die eigentliche Entlassung fand dann schließlich heute Montag den 30.01.2017 um ca. 14:00 Uhr statt.
Begründung der lange warten wahr eigentlich, ich zitiere : Es gab eine Kommunikation Fehler zwischen zwei Ärzten. Was dazu führte, das ich 2 Tage länger bleiben musste und 20€ mehr zahlen müsste, als es sein sollte.

Ich hätte gerne gewusst, warum so was passieren kann?


Warum ich 2 Tage länger behalten wurde, als es sein sollte?

MFG

Hüseyin Basat

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 31.01.2017

Sehr geehrter Herr Basat,

mit großem Bedauern haben wir von Ihrer Bewertung Kenntnis genommen. Als Sana Klinik sind wir sehr daran interessiert, Abläufe zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.

Gerne werden wir mit Ihnen noch heute persönlich Kontakt aufnehmen.

Zufriedene Patienten und Angehörige sind stets das Ziel.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Sana Kliniken Düsseldorf

SELBER ENTLASSEN

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
NOTFALLAUFNAHME SUPER
Kontra:
DRECKIG, ÜBERFORDERT,
Krankheitsbild:
BLUTHOCHDRUCK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überfordertes Personal, schmutziges Zimmer. Die Notbehandlung war klasse aber alles was danach kam geht garnicht! Die Nachtschwester war noch nicht mal in der Lage, den Blutdruck zu messen.Hier wird man alleine gelassen und die Patienten schreien um Hilfe. Das ist echt mein Alptraum!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.12.2016

Sehr geehrter Angehöriger(BLUTHOCHDRUCK2016),
mit Bedauern mussten wir Ihren Eindruck zur Kenntnis nehmen, den Sie bei der Unterstützung eines Patienten in unserer Klinik gewonnenen haben. Da wir als Sana Haus stets daran interessiert sind Kritikpunkte zu bearbeiten -um daraus Besserungen in die Wege zu leiten- wäre es hilfreich, Sie würden uns über die [email protected] Beschwerde-Mailadresse genauere Angaben machen. Gerne auch in einem persönlichen Gespräch, bitte melden Sie sich hierzu im Beschwerdemanagement.
Die positive Bewertung der Notfallversorgung geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

schlechte Kompizenz der Ärzte

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  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lungenpunktion mißlungen, Milz mußte durch Notoperation entferntwerden.
Armbruch nach Fahrradunfall behandelt,Bruch des Schultereckgelenkes übersehen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 07.12.2016

Sehr geehrte/r Angehörige/r (elkjl),
mit Bedauern haben wir gelesen, dass unter „Sehr Zufrieden“ auch weniger gut bewertete Punkte aufgeführt sind. Ersteres freut uns und wir hoffen sehr, dass im erfolgten persönlichen Gespräch mit der Patientin die Kritikpunkte betrachtet und weitgehend ausgeräumt werden konnten. Gerne können Sie sich im Beschwerdemanagement unter 0211/2800-3004 melden, wenn während des Klinikaufenthaltes etwas nicht passt.
Mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Gute Erfahrung im Sana Krankenhaus Düsseldorf-Benrath

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Kompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
manchmal etwas unorganisiert
Krankheitsbild:
Rippen- und Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Rippen- und Schlüsselbeinbruch durch Unfall.

Erfahrung Notfallpatient:
Nach einer vom Patientenaufkommen angemessenen Wartedauer (Sonntag, keine Lebensgefahr), wurde ich von einer sehr kompetenten Assistenzärztin untersucht und diagnostiziert (inkl. Röntgen etc.). Dabei wurde ich immer über den aktuellen Vorgang aufgeklärt und das Ergebnis mit mir besprochen.

Erfahrung Voruntersuchung:
Durch den komplizierten Bruch des Schlüsselbeins war eine Operation unumgänglich. Der Chefarzt hat mich vorher gründlich untersucht, aufgeklärt und eine sofortige Terminvereinbarung veranlasst. Alles sehr patientenorientiert.

Erfahrung Stationär/Operation:
Solange eine bestimmte Schwester im Dient war, war der Ablauf auf der Station wohl organisiert. Ansonsten kam es mal zu gelegentlichen kleinen Missständen. Die Operation war ein großer Erfolg, denn es wurde der minimalistischste Eingriff umgesetzt. Hier eine großer Lob an den Chefarzt. Ein kleiner Schnitt am Hals und ein recht langer und dicker Nageldraht. Während meines Aufenthaltes fühlte ich mich gut aufgehoben und ebenso gut informiert.

Erfahrung Ambulant/Operation:
Eine Dame vom ZEK Team hat vieles möglich gemacht, was über den "normalen" Kundenservice hinausgeht. Die Operation war wieder geprägt durch das "Können" des Chefarztes und musste nur mit einem Knoten genäht werden. Auch das Team der Narkoseärzte sein hier erwähnt, den diese haben trotz einer kaum auffindbaren Vene alles schnell und gut arrangiert.

Fazit:
Gute Ärzte (auch die Assistenzärzte!), ein tolles Zusammenspiel der unterschiedlichen Bereiche und eine offene Kommunikation.

Trotzdem hoffe ich, dass ich für lange Zeit nicht mehr in ein Krankenhaus muss ;-)

Krank und alt ? Aufgeschmissen wenn Kassenpatient ?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztin nett und freundlich, kompetent
Kontra:
Schwestern und Pflege, katastrophe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwestern auf der Station den Patienten gegenüber unfreundlich und pampig. Meine Angehörige erzählte mir dass sie des öfteren angemault wurde. Für Patienten wo die Angehörigen nicht oft da sein können unter Umständen eine katastrophe.bettlägrige patienten werden unzureichend versorgt. Wahrscheinlich weil sie Kassenpatienten sind ???
Kaffe nur für die laufen können,wer nicht kann hat laut Aussage der Schwestern Pech.
Essen kann zwar angekreuzt werden, kommt aber nie das was gewählt wurde.
Allgemein alles sehr unzureichend.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 22.11.2016

Sehr geehrte/r Angehörige/r(Bg67),
wir bedauern, dass Sie und unsere Patientin während Ihres Klinikaufenthaltes nicht in allen Punkten zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass uns die gute Behandlung und Pflege aller Patienten überaus wichtig ist. Gerne hätten wir Unstimmigkeiten bereits vor Ort bearbeitet,das Beschwerdemanagement steht Ihnen hier unterstützend zur Verfügung.
Da wir bestrebt sind Kritikpunkte zur Besserung von Situationen zu klären, sind wir an einem persönlichen Gespräch sehr interessiert. Wir freuen uns über einen Anruf unter Ddorf 2800-3004.

Mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

Tolle Ärztin und fürsorgliches Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Operateurin / liebevolles Pflegepersonaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Liposuktion bei Lipödem
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor zwei Wochen bei Frau Dr. Seidenstücker wegen meines Lipödems Stufe 1 eine Liposuktion an den Oberschenkeln durchführen lassen.

Schon in der Voruntersuchung hatte Frau Seidenstücker mich zu allem gut informiert und auch erwähnt, dass man versuchen kann die OP durch die Kasse bezahlt zu bekommen. Ich habe mich aber, weil ich keine Lust auf diesen Kampf mit der Kasse hatte, dazu entschlossen die OP selber zu bezahlen und auch schnell einen Termin bekommen.

Die OP wurde in Vollnarkose durchgeführt und die Schnitte jeweils mit einem Stich vernäht.

Sowohl von den freundlichen Schwestern als auch der Ärztin fühlte ich mich zu jeder Zeit gut versorgt und informiert. Ich kann frau Dr. Seidenstücker Patientinnen mit Lipödem aus voller Überzeugung empfehlen.

Das endgültige Ergebnis wird erst in ca. 6 Monaten sichtbar sein, aber ich bin schon jetzt sehr zufrieden, da meine neue Silhouette sich schon jetzt abzeichnet.

1 Kommentar

Sminnie am 30.08.2020

Hallo,habe deine klinik Bewertung gelesen und wollte fragen was wurde alles bei dir gemacht, also wie viele OP's und
wie zufrieden bist du jetzt nach einigen Jahren noch mit dem Ergebnis?

Zimmer sauber, Personal unfreundlich und beleidigend

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer, Nachtschwester
Kontra:
Personal Tagsüber
Krankheitsbild:
Mandeln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Resuemen am 16.08.2017

Leider gibt es Schwestern und Pfleger die diesen Job nicht ausüben sollten,
aber es wird nichts gemacht von der Klinikleitung
Hauptsache der Stellenplan steht
Mir kann keiner kommen mit Stress, den Stress macht man sich selbst.

Ganz tolle Betreueng

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich hatte ein Komfortzimmer)
Pro:
Das Personal auch unter Stress stets sehr freundlich.
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hier wird der Begriff "Dienst am Menschen" in die Praxis umgesetzt!
Ärzte und Pflegeteam der Station 3B:
Ihr seid einfach alle Spitze!

Positive Erfahrung bei ambulantem Aufenthalt

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 12.08.16 hatte ich einen Termin zur Magenspiegelung.
Da ich den Ablauf bereits kannte (3. Spiegelung), hatte ich nur die örtl. Betäubung (Rachenspray) gewählt.
Die Mitarbeiterin und auch der behandelnde Arzt waren sehr nett und kompetent.

Innerhalb (für mich betrachtet) kurzer Zeit war der Vorgang beendet und ich konnte mit dem Auto nach Hause fahren. Zum Abschied sagte man mir noch ich könnte gerne wieder kommen.

Zur Spiegelung muß es nicht unbedingt sein, aber in der nächsten Woche habe ich dort einen OP-Termin und hoffe, das auch dieser etwas längere Aufenthalt genau so positiv verlaufen wird.

Katastrophe

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Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Jüngere Chirurgin hatte aus meiner Sicht keinerlei Respekt bei Aufklärung hat sie geschrieben einen nicht angeguckt ! Und hatte keine Zeit für eine richtige Aufklärung !)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich kann dieses Krankenhaus absolut nicht empfehlen! Wer gut behandelt werden möchte sollte sich lieber ein anderes Krankenhaus suchen ! Die Krankenpfleger/in waren sehr unfreundlich und bei einem Herren ( Krankenpfleger) frage ich mich ob er wirklich alle Tassen im Schrank hat! Auf mehrfaches ansprechen hat er nicht reagiert und es klang so als würde er vor sich hin reden/ summen...keine Ahnung was da los ist aber ich würde freiwillig dieses Krankenhaus niemals mehr wieder betreten!!!
Auch die Kompetenz der Ärzte ist fraglich - ich bin wirklich erschüttert was da für Zustände sind ! Und wie unterschiedlich die Meinung der Ärzte dort sind! Haben mich selbst durcheinander gebracht und ich wusste überhaupt nicht was man wem jetzt glauben kann! Es waren schlimme Zustände ! An der Sauberkeit sollte man definitiv auch arbeiten !!! Es sollte mehr spontane Kontrollen geben ohne Ansagen vom Gesundheitsamt !

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.09.2016

Sehr geehrter Betroffener (Adi10),
mit großem Bedauern mussten wir den Eindruck zur Kenntnis nehmen, den Sie von Ihrem Aufenthalt? oder bei Ihrem Besuch? in unserer Klinik gewonnen haben. Sehr gerne wären wir bereits früher tätig geworden, das Beschwerdemanagement steht Ihnen bei Problemen auch während eines Klinikaufenthaltes oder eines Besuchs der Klinik zur Verfügung.
Da wir als Sana Haus stets daran interessiert sind Kritikpunkte zu bearbeiten -um daraus Besserungen in die Wege zu leiten- sind wir an einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Bewertung sehr interessiert. Wenn Sie sich das vorstellen können, würden wir uns über einen Anruf unter 0211-2800/3004 sehr freuen.

Mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Entbindung im Sana Krankenhaus in Benrath jederzeit wieder

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Betreuung rund um die Uhr)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Kinderkrankenschwestern, Betreuung, Verpflegung, Familienzimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung;vorzeitiger Blasensprung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Sana Krankenhaus in Benrath kann ich jeder Frau zur Geburt ohne Einschränkungen empfehlen.

Am errechneten Entbindungstermin war ich bei Oberärztin Wöffler (diese war auch während der Geburt anwesend)zur Kontrolluntersuchung. Als ich sie darauf ansprach, dass ich wieder Flüssigkeit verlieren würde, wie schon die Tage zuvor (damals hatte sich herausgestellt, dass es kein Fruchtwasser war), meinte sie sicherheitshalber würde sie dies kontrollieren. Letztendlich hat sich herausgestellt, dass es Fruchtwasser war und ich einen vorzeitigen Blasensprung hatte. Da ich nicht mit Sicherheit sage konnte ab wann ich Fruchtwasser verliere, mussten wir von frühstmöglichen Zeitpunkt ausgehen um das Infektionsrisiko für das Baby so gering wie möglich zu halten. Daher sind wir von 24 Stunden ausgegangen. Daraufhin bekam ich Antibiotikum und eine Vaginaltablette zur Einleitung der Wehen. Dann war eine zweite Tablette erforderlich und später auch ein Wehentropf. Da sich bei mir noch immer nichts tat, fragte die diensthabende Hebamme Luzie, ob ich nicht ein Bad nehmen wolle. Das eingelassene Lavendelbad führte dazu, dass die Wehen erträglicher wurden und ich mich entspannen konnte. Nach dem Bad war der Muttermund endlich weit genug offen, sodass eine PDA möglich war.

Alle diensthabenden Hebammen (Margarethe,Marzena,Luzie) die mich während der Zeit betreut haben, waren einfach nur super. Sie zeigten Verständnis für meine Schmerzen, wussten wie sie mir helfen können diese durchzustehen, haben die richtigen Mittel eingesetzt um den Geburtsprozess voranzutreiben. Auch so Kleinigkeiten wie dass Hebamme Luzie nachts neuen Kaffe für meinen Mann gekocht hat führten dazu, dass wir uns rund um wohlgefühlt haben.

Die Hebammen und die Ärzte waren immer informiert über meinen aktuellen Stand.

Bei der Entbindung waren die Oberärztin sowie Hebamme Margarethe, die auch mit der Einleitung angefangen hat, anwesend. Kurz vorher lag das Köpfchen quer, aber die Hebamme zeigte mir Bewegungsabläufe, die halfen um das Köpfchen wieder in die richtige Position zu bekommen (Kniend auf dem Bett das Becken kreisen, ...) Die Presswehen hätte ich ohne die beiden nicht überstanden. Ich wurde durch lobende Worte motiviert. Auch hatte ich die Möglichkeit die Haare des Kleinen zu streichen als sein Kopf anfing rauszukommen.
Die Betreuung auf der Station war super. Die Schwestern standen Tag und Nacht mit Rat und Tat zur Seite, dadurch klappte das Stillen sofort.

OP der Mutter

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Sehr enge Zimmer)
Pro:
Aufklärung und Beratung durch die Ärzte, Fachkompetenz im Team
Kontra:
Keine einheitliche Kundenfreundlichkeit des Personals, große Unterschiede
Krankheitsbild:
Wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 90jährige Mutter wurde im Sana Krankenhaus operiert.
Die Ärzte dort nehmen sich Zeit für eine umfassende und geduldige Aufklärung der Angehörigen.
Das Personal der Station war grundsätzlich bis auf einige inkompetente Ausnahmen sehr freundlich.

Beinbruch nach Unfall

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gutes, abwechslungsreiches und HEISSES Essen
Kontra:
Zeitmangel bei den Schwestern
Krankheitsbild:
Wadenbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann befand sich vom 20.07. bis 09.08. nach einem dreifachen Wadenbeinbruch in der Benrather Sanaklink.

Ich möchte hier in erster Linie die fachärztliche Versorgung beurteilen, die vom ersten Moment der Notfallaufnahme bis zum Tag der Entlassung vorbildlich gewesen ist. Mein Mann war Patient bei Herrn Dr. Olk und trotz des täglichen Stresses und der offensichtlichen Zeitknappheit hat er sich immer ruhig und ausführlich mit meinem Mann unterhalten. Auch mir wurden alle bevorstehenden Schritte der notwendigen OP erklärt. Herr Dr. Olk war stets aufmerksam, hörte zu und beantwortete alle Fragen freundlich.

Deshalb waren wir auch mehr als dankbar dafür, dass er auch die erforderliche Nachbehandlung übernahm.

Zur Unterbringung möchte ich nur anmerken, dass es natürlich geräumigere und angenehmere Zimmer gibt als dort. Keine Frage. Mein Mann war dank einer Zusatzversicherung Privatpatient, aber wenn kein ausgesprochenes Privatzimmer frei ist, ist eine entsprechende Unterbringung nach einem Unfall als Notfall nicht möglich.

Sicherlich wäre es angenehmer gewesen, wenn die Schwestern mehr Zeit für die Patienten haben würden, aber angesichts der vollen Belegung der Station war auch der Stress und teilweise die Unfreundlichkeit zumindest zu verstehen. Wer von Beginn der Schicht an bis zum Ende unter Dauerstress steht, kann irgendwann auch nicht mehr entspannt und relaxt reagieren. So lange es unter den Schwestern aber immer wieder ein freundliches Gesicht, ein aufmunterndes Wort und verständnisvolles Helfen gibt, kann man sicher auch als Patient mit Schmerzen und in Hilflosigkeit damit leben.

Nicht zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Morgendliches Buffet,Stillzimmer,
Kontra:
Hektische Schwestern,das morgendliche Säuglingswaschen u.v.m (siehe Bericht)
Krankheitsbild:
Nicht krank,nur Schwanger/Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einige Mitarbeiter des Krankenhauses sind sehr gut drauf und ich war mit Ihnen sehr zufrieden.Doch leider sind die meisten Mitarbeiter unfreundlich und man fühlt sich einfach nciht wohl.
Ich musste eingeleitet werden mit Vag.Tablette,zwei Versuche hats gebraucht.Und ich frage mich immer wieder,warum das erste Mal quasi komplett schmerzfrei war (Hebamme) und ich beim zweiten Mal kaum laufen konnte vor Schmerzen. (Ärztin).
Warum ich während der Wehen nicht aufs Klo durfte (Wörtwörtlich:Machen Sie mir auf den Tisch,dann mach ich das weg.Das passiert vielen Frauen).
Als ich dennoch aufs Klo gegangen bin,wurde ich angeschnauzt.
Es wurde meiner Tochter während der Geburt ohne mein Einverständnis eine Sonde in den Kopf gebohrt!
Ich empfand alle Schwestern als nett (bis auf eine) ,dennoch herrschte eine gewisse "Hastigkeit" - ich denke,das lag am Personalmangel.
Durch den Kaiserschnitt war ich anfangs z.B nicht in der Lage,mein Baby aus dem Bett zu heben.Habe ich nach einer Schwester geklingelt,hats teilweise mehrere Minuten gedauert,bis jemand kam.
Eine Schwester hatte mich gezwungen,zu stehen,obwohl ich nicht konnte.Außerdem hat sie mir den Katheter ziemlich unsanft entfernt,mir tat noch ein paar Tage lang unten alles weh.
Ich fands auch nicht okay,dass die Kinder zum morgendlichen Waschen eingesammelt wurden und dann schreiend im Säuglingszimmer warten mussten,bis sie dran waren.Ich als Mutter kann mir das natürlich nicht anhören und ich musste mir einen richtigen Kampf liefern,damit ich meine Tochter wieder mitnehmen konnte.
Außerdem wurde meiner Tochter trotz Verbot ein Schnuller in den Mund gedrückt.
Ich würde nicht nochmal ins Benrather gehen.Eine Geburt ist immer was besonderes und sollte nicht durch meckernde Hebammen oder schmerzzufügenden Ärzten kaputt gemacht werden.Ein Baby sollte nicht die Seele aus dem Leib schreien...man kann doch auch die Babys nach und nach holen und nicht alle auf einmal.
Ich wurde auch mehrfach vergessen.Wer mehr wissen wil - PN

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 16.08.2016

Sehr geehrte Patientin (kirocami),
wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern sehr, dass Sie nicht in allen Punkten mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren. Zur weiteren Klärung und Bearbeitung würde es uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch geben, Kontakt unter 0211-2800-3004. Selbstverständlich wird Ihre Rückmeldung entsprechend berücksichtigt.
Wir gratulieren Ihnen hier noch einmal herzlich zur Geburt Ihrer Tochter und wünschen Ihnen, Ihrer Familie und besonders dem neuen Erdenbürger alles Gute.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – Sie helfen damit sehr unsere Patientenzufriedenheit zu verbessern!
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

Das Krankenhaus ist ist gut, die Probleme sind aus meiner Sicht nicht von diesem KH, sondern von ganzer deutschen Medizin.

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles ist gut organisiert, Ärzte sind nett und beantworten die Fragen, aber alle Stationsärzte sind jüng, sie müssen oft Oberärzte um Rat und Entscheidung fragen, und die Oberärzte haben sehr wenig Zeit... Pflegepersonal ist nett, aber die jüngen Schwester sind ziemlich unerfahren. Die Räume sind sehr schick.

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich bin vor ein paar Tagen in der Chirurgie in Benrath operiert worden am Narbenbruch und sehr zufrieden. Der Arzt hat mich sehr gut aufgeklärt und mir damit meine usicherheit genommen. Sehr gutes
Pflegepersonal, Sauberkeit und sehr gutes Essen.
Ich würde das Krankenhaus weiterempfehlen.

DANKE an Chirurgie und Proktologie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und geduldig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr, sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
100%,tiges Vertrauen an die Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Revision der HWS Narbe, Neubefestigung des Aggregats und OP Analfissur und Polyp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 09.06.2016 wurde bei mir eine Revision der HWS Narbe, eine Neubefestigung des Schmerzaggregates ein Analpolyp entfernt und eine Analfissur operiert. Ich möchte !einen Dank aussprechen für absolute verständliche Beratung und für die so erfolgreichen OP's. Für die großartige Geduld, stete Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Auch meinem Operateur einen großen Dank für dieses super OP-Ergebnis und Ihre immer anhaltende Freundlichkeit. Meiner Ärztin Dank für Ihren nächtlichen Einsatz. Die absolute, liebevolle und aufopfernde Betreuung auf Station 1a hat sehr zu meiner schnellen Genesung beigetragen. Tag und Nacht war man bemüht und hilfsbereit. D A N K E. Auch dieses Mal musste ich Fehlverhalten von Patienten miterleben. Wie ist es möglich Schwestern so anzuschreien, nach ihnen zu treten und zu schlagen. Patienten möchten gut, lieb und fürsorglich behandelt und beachtet werden. Ärzte, Schwestern und Pfleger sind auch Menschen die Benehmen, Freundlichkeit und Achtung erwarten können müssten.

1 Kommentar

impla2 am 08.07.2016

Sehr unangenehm bin ich zum zweiten mal von Ihrem Portal überrascht,dass Sie aus meiner Klinikbewertung die Namen der Aertze und Ärztinnen gestrichen haben. Ich wollte mich ausdrücklich bei Herrn OA Dr. Meier, Herrn OA Dr. Koslowski und bei Frau Dr.Broemmer bedanken.Jeder sollte erfahren wie wunderbar mir hier geholfen wurde und Sie verhindern es. Wofür schreibe ich ? In einigen Beiträgen stehen doch auch die Namen. Ich bin sehr empört und enttäuscht. I. Schulz

Hier läuft alles rund!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Patient steht im Mittelpunkt, alles gut organisiert.
Kontra:
Krankheitsbild:
Beidseitige Leistenhernie, links 2. Rezidiv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bereits beim ersten Betreten der Klinik hatte ich den Eindruck, dass hier alles gut organisiert ist. Nach kurzer Wartezeit hatte ich ein ausführliches Gespräch und eine Untersuchung beim Oberarzt des Hernienzentrums.
Alles wurde sehr klar und nachvollziehbar erläutert, eine klare Diagnose gestellt und eine Behandlungsempfehlung gegeben.

Ich holte zunächst eine Zweitmeinung ein und ließ noch ein CT machen.
Zur Besprechung dieser Ergebnisse zeigte sich der Oberarzt direkt persönlich telefonisch erreichbar und analysierte und beurteilte das Gesamtbild innerhalb weniger Stunden, rief mich zurück, um seine Beurteilung und Empfehlung zu diskutieren.

Kurz danach entschied ich mich, den Eingriff (TAPP) im Hernienzentrum des Benrather Sana Klinikums durchführen zu lassen.

Die Anmeldung war kinderleicht und mit einem kurzen Telefonat erledigt, ebenso wie die Voruntersuchung bzw. das Vorgespräch mit dem Anästhesisten, all das dauerte nur eine Stunde, wieder ohne Wartezeit.

Am Tag der OP lief dann alles ruhig und entspannt ab. Sowohl der operierende Oberarzt als auch der Chefarzt zeigten sich kurz vor der OP als auch danach regelmäßig.

Alles verlief planmäßig und ich konnte die Klinik 48 Stunden nach der erfolgreichen OP wieder verlassen.

Meinem Wunsch auf Unterbringung im Einzelzimmer wurde entsprochen, die Betreuung durch die Pflegekräfte dort war sehr gut, ebenso wie die Ausstattung des modernen Zimmers. Auch das Essen war gut, für mich aber kein wichtiger Punkt in einer Klinik.

Bei der Entlassung überreichte mir er Oberarzt noch seine Karte mit dem Hinweis, dass ich Ihn bei Fragen jederzeit anrufen könne, was ich sehr gut fand aber nicht in Anspruch nehmen musste, da es mir schnell wieder besser ging und der Heilungsverlauf dem vorausgesagten Gang nahm.

Heute bin ich wieder voll fit, treibe Sport und habe keine Schmerzen mehr.

Insgesamt also ein sehr erfreulicher Verlauf, dank einer ausgezeichnet geführten und organisierten Klinik, erfahrenen und äußerst kompetenten Ärzten und engagierten Mitarbeitern in Verwaltung und Pflege.

Nicht zu vergessen die Freundlichkeit und positive Atmosphäre, die auf ein sehr gutes Betriebsklima schließen lässt.

Ich würde mich hier jederzeit wieder operieren lassen und kann die Klinik und insbesondere das Hernienzentrum nur wärmstens empfehlen!

Kompetent und einfühlsam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
patientenorientiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelfuß- und Oberschenkelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Unfall und Eintreffen mit dem Rettungswagen wurde ich sofort eingehend untersucht und schon 3 Std.später operiert. Gleich nach der Diagnose und auch weiterhin wurden mir ausreichend Schmerzmittel verabreicht.Stets wurde ich umfassend und ausführlich über meine Verletzung und die Behandlungsmöglichkeiten und -schritte informiert.
Ärzte und Pflegepersonal habe ich im Verlauf von einer Woche immer sehr zugewandt, hilfreich und freundlich erlebt.
Alles heilte gut und ohne Komplikationen. Herzlichen Dank!

"Schöne" Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19.03.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung/Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit der Geburt und dem Aufenthalt danach auf Station. Das gesamte Personal war sehr nett und einfühlsam. Einen ganz besonderen Dank möchte ich Hebamme Gabi geben. Sie war super!!!
Da ich eine Woche überfällig war, wurde die Geburt eingeleitet. Die Wehen haben auch recht schnell eingesetzt,jedoch hat sich der Kopf meines Sohnes verkeilt, sodass leider ein Kaiserschnitt gemacht werden musste. Hierbei war Hebamme Gabi trauriger als ich selbst, dass es keine normale Geburt war. Sie war wirklich toll!
Der Kaiserschnitt ist jedoch gut verlaufen. Mit dem Zimmer und den Krankenschwerstern war ich auch sehr zufrieden. Da dies unser erstes Kind ist hat man uns sehr gut geholfen und gute Tipps gegeben. Jedoch würde ich eine einmalige "Einweisung" schön finden. Das einem die Grundlagen (Füttern, Wickeln, Waschen und Sonstiges) gezeigt werden. Ansonsten war alles top und ich werde bei meinem zweiten Kind gerne wieder nach Benrath gehen.

Keine Empfehlung für dieses Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe dieses Krankenhaus!
Ärzte haben kaum Zeit oder nehmen sich diese nicht gleich für jeden Patienten! Alles wurde sehr schnell und knapp besprochen leider gar nicht zufriedenstellend!
Das Pflegepersonal sollte dort nochmsl überdacht werden unfreundlich und meines Erachtens nicht sehr kompetent oder auch einfach überfordert ich weiß es nicht aber die Behandlung dort war sehr unfreundlich und es wurde nicht auf die notwendigen Bedürfnisse des Patienten eingegangen! Man sollte die Hygiene Zustände dort beachten!
ich wünsche keinem einen Aufenthalt dort!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 31.05.2016

Sehr geehrte/r Patient/in (Raffa),
wir bedauern, dass Sie während Ihres Klinikaufenthaltes mit der Versorgung nicht zufrieden waren.
Zur genaueren Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rückmeldung, würden wir uns freuen, wenn Sie sich im Beschwerdemanagement melden, Telefon 0211/2800-3004.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichem Gruß, Sana Klinik Düsseldorf

Kapselendoskopie nach Darmkrebs OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Crohn
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Behandlung und Beratung sehr gut

Hervorragender Service

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Coloskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Durchführung einer präventiven Darmspiegelung kann ich die Klinik sehr empfehlen.
Ich wurde sehr freundlich,persönlich und mit großer Kompetenz behandelt und fühlte während der Behandlung sehr wohl.

Freundliches und professionelles Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Beratung ohne Hektik
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschiedene Vorsorgeuntersuchungen, Herz/Kreislauf und Darm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die telefonische Beratung und Terminabstimmung war klar und professionell.
Das komplette Personal ist sehr freundlich. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten.
Die Untersuchungen und Beratungen durch das medizinische Personal waren hervorragend. Alle Fragen wurden für Laien verständlich beantwortet. Ich hatte stets das Gefühl, dass man Zeit für mich hatte !

Sehr kompetente und nette Mannschaft!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Patient fühlt sich sehr gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter ! Ich würde sehr freundlich und zeitgerecht behandelt und bin auch das Abschlussgespräch war sehr informativ und mir wurde sehr weitergeholfen !

Anteilung 4a--einfach nur zu empgehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Infos, Freundlichkeit, Ursachenforschung
Kontra:
Zu wenig Betten, sollte ausgebaut werden, oft Störungen an den Aufzügen und damit verbundenen Wartezeiten im EG
Krankheitsbild:
Herzkammerflattern-Herzrhytmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Musste meine Mutter Sonntag Nacht in die Notaufnahme wegen schwerer Herzrhytmusstörungen bringen. Sie wurde bis zum Eingriff am Herzen super begleitet, sehr gute Ärzte und auch das Pflegepersonal war 1a. Sie wurde in die Abteilung 4a aufgenommen und ich kann nach alle dem einfach nur sagen:
DANKE.
Ein dickes Lob.
Das betrifft auch die Informationen vor und nach dem Eingriff. Ich kann Benrath Sana einfach nur weiterempfehlen und würde meine Mutter immer wieder in die guten Hände der dortigen Arzte geben.

Hervorragende Radiologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
absolute Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
PRT-Spritzen HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieser Beitrag betrifft die Radiologie. Am 03.02.2016 bekam ich eine PRT-Spritze HWS rechts und am 29.02.2016 links. Dank der sehr umfangreichen und geduldig erklärten Vorgehensweise durch Frau Dr. Oman viel es mir nicht schwer der Behandlung zuzustimmen. Sehr freundlich wurde ich von den Schwestern in der Radiologie empfangen, die mir jederzeit sehr hilfreich zur Seite standen. Herr Dr. Kambergs behandelte mich. Er erklärte mir jeden Schritt. Durch seine ruhige und freundliche Art konnten die Behandlungen problemlos erfolgen.Hinterher wurde ich von Herrn Dr. Kambergs und seinem Team liebevoll und aufmerksam betreut. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und in sicheren Händen. Vielen, vielen Dank Ihre I. Schulz

Unmögliche Situationen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: Febr. 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Bei diesem Aufenthalt NULL
Kontra:
Das Krankenhaus verkauft Patienten und Angehörige für dumm
Krankheitsbild:
Schwere Herzmuskelentzüng und Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Frau nach einer Noteinweisung im Laufe de Tages in der Notaufnahme versorgt wurde, kam sie nachmittags auf ein Zimmer. Zwei Stunden später bei einem Besuch von meinem Sohn und mir mussten wir feststellen, dass das der Müllwagen mit schmutziger Wäsche vom Vorgänger und sonstigen Abfällen noch im Zimmer stand. Nachdem meine Frau klagte, dass sie schlecht Luft bekam mussten wir feststellen, dass die Sauerstoffzufuhr noch gar nicht angeschlossen war. Diese wurde erst auf unsere Intervention hin geöffnet. Später als wir weg waren, hat meine Frau schwere Atemnot bekommen sie hat die Schwester gerufen und einen HandiHaler zum Inhalieren bekommen. sie konnte das Gerät nicht mehr bedienen, da sie schon zu schwach war nach wiederholtem Notruf hat ihr die Schwester das nochmal erklärt und gesagt, das müsse Sie schon selber machen. Es ist dann später fast zu einem Atemstillstand gekommen. Meine Frau hat dabei einen Kardiogenen Schock, einen Stress-Infakt, Vorhofflimmern und einen Zuckerschock bekommen.
In diesem Zustand wurde sie ins Kkhs. Langenfeld transportiert weil in Benrath kein Beatmungsgerät frei war.In Langenfeld hat sich dann noch herausgestellt, das eine schwere Herzmuskelentzündung vorlag.

Da Langenfeld keine kompl. Untersuchungen, die bei einem Herzinfakt notwendig sind machen konnte, wurde sie weiter zum Klinikum Leverkusen transportiert. Leverkusen hat die oben aufgeführten Diagnosen bei der Übergabe festgestellt. Nach Konfrontation mit der Sana Klinik wurde mir geantwortet dass diese Diagnose bestätigt hat das meine Frau nur Herzschwäche gehabt hat. Meine Frau war 14 Tage in Leverkusen davon 5 Tage intensiv. danach 4 Wochen Reha. Waren die Ärzte in Benrath nicht fähig eine wahre Diagnose abzugeben, oder wollten Sie etwas vertuschen?

Hinzu kommt noch, dass wir von Allem nicht verständigt worden sind obwohl Telefon Nr. vorlagen. Wir haben dann erst am anderen Tag nach Recherchen erfahren das meine Frau auf der Intensiv in Langenfeld lag.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 20.04.2016

Sehr geehrte Dame/ Sehr geehrter Herr,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Bewertung Kenntnis genommen. Ihnen, wie auch anderen Patienten mit Lob oder Kritik im und nach einem Aufenthalt in unseren Krankenhäusern bieten wir an, sich direkt oder auch später im Beschwerdemanagement zu melden. Als Sana Klinik sind wir sehr daran interessiert, Abläufe zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.
Zufriedene Patienten und Angehörige sind stets das Ziel.

Das Beschwerdemanagement ist erreichbar unter der Telefonnummer 0211/2800-24855 oder per Mail unter [email protected].

Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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Ein klares Niemals mehr wieder!

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (einer richtige aufklärung des krankheitsbildes - wäre das zu viel?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Diese Krankenhaus kann man leider definitiv nicht weiter empfehlen. Patient wurde nicht gut behnadelt, es wurden keine Schmerzmittel gegeben obwohl Patent, nach großer OP schmerzen hatte!!! Die Schwestern auf der Station 3. meinten Patient hätte keine schmerzen! Patient wurde überhaupt nicht ernst genommen- unglaublich war der Aufenthalt auf der Station 3 !!
Auf der Intensivstation waren die Schwestern leider auch nicht richtig besser.Die Schwestern waren unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit. haben ihren Job bereitwillig getan- man hatte das Gefühl sie waren nicht gerne dort sondern wurden von irgendwem gezwungen- eine richtige null bock Einstellung- Katastrophe! Die Angehörigen wurden nicht gern gesehen und auf anfragen ob man vormittags mal alleine kommen könnte- wurde strikt abgelehnt- sie sehen dies nicht als notwendig! Wir hätten nicht gefragt-wäre es nicht notwendig! Schwestern also wirklich kein emphatiegefühl unbeschreiblich in so einem Job!
Man hatte das Gefühl nicht nur Schwestern seien überfordert mit dem was sie dort tun müssen sondern auch einige Ärzte. Angehörige wurden nicht richtig über den Gesundheitzustand informiert ! Es ist unbeschreiblich und es erschüttert mich regelrecht wie so etwas in einem Krankenhaus geschehen kann!! Dort geht es um die Gesundheit der Menschen und die Patienten und Angehörigen in schwierigen Situationen zu unterstützen und nicht ihnen das leben noch schwerer zu machen! Dort sind dinge passiert die ich mir nie hätte vorstellen können, dass sie passieren könnten !
Ich empfehle dieses Krankenhaus Absolut NICHT weiter! Wer möchte das er ernst genommen wird als Patient und Angehöriger sollte sich ein anderes Krankenhaus suchen!
Ich kann nur empfehlen aus den Bewertungen zu lernen und verstärkt die Hygiene, das Personal etc im Krankenhaus regelmäßiger zu untersuchen anstatt jedesmal nur zu schreiben das man irgendwas bedauert! Davon hat man nun wirklich nichts- es muss sich eindeutig was ändern!!!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.04.2016

Sehr geehrte Dame/ Sehr geehrter Herr,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Bewertung Kenntnis genommen. Ihnen, wie auch anderen Patienten mit Lob oder Kritik im und nach einem Aufenthalt in unseren Krankenhäusern bieten wir an, sich direkt oder auch später im Beschwerdemanagement zu melden. Als Sana Klinik sind wir sehr daran interessiert, Abläufe zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.
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OP wegen Cervicale Spinalkanalstenose

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (immer freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Supergute aerztliche Beratung und Behandlung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Cervicale Spinalkanalstenose HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.03.2016 wurde ich wegen Cervicaler Spinalkanalstenose HWS 6-7 operiert. Die Operation war sehr erfolgreich wofür ich mich von Herzen bedanken möchte. Die Vorbereitungen auf die OP wurden morgens von einer sehr lieben, freundlichen und hilfsbereiten Schwester auf Station 2b vorgenommen. Ebenso wurde ich von dem Narkoseteam sehr freundlich empfangen. Die Aufwachstation hat sich rührend um mich gekümmert. Danach wurde ich auf Station1b gebracht. Eine bessere Betreuung gibt keine nicht. Der Operateur kam mehrfach und erkundigte sich nach meinem Befinden. DIE Stationsaerzte waren jeden Tag da und genau wie der Operateur immer ansprechbar. Was die Versorgung durch die immer lieben und freundlichen Schwestern betrifft, hervorragend. Sie kamen und fragten bei der vielen Arbeit noch ob wir Kaffee oder Tee oder Wasser haben möchten. Unglaublich sich dafür auch noch Zeit zunehmen. Ich kann mich nur von Herzen bedanken. Erschreckend musste ich das arrogante überhebliche Benehmen einiger Patienten mitkriegen. Nachts werden die Schwestern oder Pfleger gerufen um die Uhrzeit zu erfragen. Nur ein Beispiel. Es täte diesen Herrschaften mal gut nur einen Tag diese schwere Arbeit zu verrichten. Ich kann nicht verstehen wie !an sich über dieses Krankenhaus beschweren kann. D A N K E

Hier gibt es noch wirkliche Ärzte, nicht nur Mediziner

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gründlichkeit, Freundlichkeit, Verständnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Gastrokopie und Coloskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Flexibilität möchte ich hervorheben, besonders in der ZNA. Dort habe ich in Dr. Ohm und Dr. König zwei außerordentlich menschliche, verständnisvolle und sympathische Ärzte kennen gelernt.

Gute Klinik

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
vorsorge Untersuchung wegen darmpolypen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich War heute morgen den 5.4.2016 zur darmspiegelung im benrather Krankenhaus.
Ich muss sagen,daß ich sehr sehr zufrieden War. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Geduldig wurden all meine fragen beantwortet. Ich hatte grosse angst,weil es das erst mal War. Aber die Schwestern sowie mein Arzt haben mir sehr geholfen. In drei Jahren werde ich wieder diese vorsorgeuntersuchung dort machen lassen. Ganz lieben Dank.

Wirtschaftsunternehmen ohne Empathie/ Kanüle im Arm vergessen

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (behandelnder Arzt verstand sein Fach und war sympth.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hotline funktioniert nicht/ elektive Vergabestelle)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (für einen Tag gings)
Pro:
gute fachliche Diagnose, partiell sehr engagierte Mitarbeiter
Kontra:
hohe Anzahl empathieloser Mitarbeiter fast mit Hang zur Frechheit
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen starker Rückenbeschwerden erhielt meine Frau eine Einweisung vom niedergelassenen Ortophäden zwecks Diagnose/ MRT und Schmerztherapie.Am 23.3. 15.20 Uhr versuchte ich deshalb über die selektitve Aufnahmestelle einen Termin zu erfragen. Es dauerte bis zum nächsten Tag, bis ich jemanden erreichte.
Am 24.3. Ankunft und Frage beim Pförtner, wo die Ambulanz sei mit dem Resultat der mürrischen Antwort "Wir haben hier keine Ambulanz!. "Ich möchte meine Frau anmelden wegen einer Einweisung", daraufhin nicht weniger unfreundlich "Die zentrale Notfallambulanz ist da hinten links".
Die Aufnahme in der Ambulanz war sehr nett. Auch die Untersuchung durch Fr. Dr. Thekla Schmitt war professionell, ebenso die die dort tätige Schwester. Man entscheidet sich zur Aufnahme.
Nach 5h erhalten wir ein Bett in der Station 1b in einem Zweibettzimmer. Schwestern und Pfleger sind freundlich, sind aber massivst eingespannt. Meine Frau erhält diverse Schmerzmittel.

Am nächsten Morgen, 25.3. ist Visite. Der behandelnde Arzt ist ebenfalls kompetent und verordnet ein MRT.

Als meine Frau die Verantwortliche beim MRT fragt, ob sie Angst in der engen Röhre haben müsse, meint diese nur völlig empathielos "das müssen sie selber wissen". Es gibt keine beruhigenden oder erklärenden Hinweise. Über Verweildauer im Gerät wird nicht informiert, meine Frau sich selbst in der Röhre überlassen.

Das MRT-Ergebnis war eindeutig: Bandscheibenvorfall. Der behandelnde Arzt erläutert die Diagnose ausgiebig. Er rät,das KH im Laufe des Tages zu verlassen, wenn man möchte, da außer Medikamention über die Feiertage nichts getan werden kann. Medikamente könne man auch zuhause nehmen.

Abends entscheiden wir uns, die Klinik auf eigene Verantwortung zu verlassen, und informieren die Pfleger, welche die diensthabende Ärztin in der Ambulanz informieren, welche unsere Entlassung dokumentieren soll. Sie erscheint genervt, rezitiert monoton die Passage über die Eigenverantwortung des Patienten bei eigener Entscheidung zum Verlassen der Klinik und endet kurz angebunden mit der Feststellung, wenn wir hier unterschreiben,können wir gehen. Ich stelle noch die Frage, ob wir Schmerzmittel mitbekommen, woraufhin sie sich auf dem Absatz umdreht und geht mit der Bemerkung "wenn sie freiwillig gehen gebe ich ihnen keine Schmerzmittel". Zuhause stellen wir fest, dass die Armkanüle noch steckt...

Alles in allem werden wir um diese Klinik einen weiten Bogen machen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 29.03.2016

Sehr geehrte Dame/ Sehr geehrter Herr,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Bewertung Kenntnis genommen. Ihnen, wie auch anderen Patienten mit Lob oder Kritik im und nach einem Aufenthalt in unseren Krankenhäusern bieten wir an, sich direkt oder auch später im Beschwerdemanagement zu melden. Als Sana Klinik sind wir sehr daran interessiert, Abläufe zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.
Zufriedene Patienten und Angehörige sind stets das Ziel.

Das Beschwerdemanagement ist erreichbar unter der Telefonnummer 0211/2800-24855 oder per Mail unter [email protected].

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Sana Kliniken Düsseldorf

Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team super Hebamme tolle Ärztin
Kontra:
Das Mittagessen müsste man sich mal gedanken machen !!!!
Krankheitsbild:
Geburt meiner Tochter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Traum von Entbindung...
Nachdem ich am Vorabend in denn Kreißsaal gekommen bin mit Wehen. Bin ich morgens wieder in denn Kreißsaal und habe dort ein klasse eingespieltes Team erleben dürfen. Jeder Arzt wusste bescheid hat meine Bedanken und meine schmerzen ernst genommen.
Sogar die PDA vor der ich große Angst hatte war total angenehm der Anesthästist hat mir wirklich Schritt für Schritt erklärt was er da tut was ich persönlich sehr beruhigend fand da ich schließlich nicht sehen konnte was er da am machen war.
Kurz bevor es zum Endspurt der Geburt kam hatte ich noch ein kleines Gespräch mit meiner Hebamme die gemerkt hat das ich vorm pressen angst hatte und hat mir genau gesagt wie ich was am besten mache. Da ich genau so gehandelt habe wie sie gesagt hat. Hatte ich genau 20 min später mit vieeel lachen (Und wirklich alle mussten viel lachen) meine kleine Prinzessin auf dem Arm :)

Dort im Kreißsaal zählt noch die Frau der Mensch als Patient und nicht der Patient der Kunde für denn wir Geld bekommen.


Ein riesen Dank an Hebamme Gabi und Frau Dr. Brakensiek
mit denn wir eine wirklich schöne und lustige Geburt haben durften.
Aber auch an das restliche Team im Kreißsaal ein großen Dank. Ein wirklich super Team.

Hier fühlt man sich wohl, trotz Krankheit.

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent und zu Patienten sehr freundlich.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin zur Magenspiegelung.Nach nur wenigen Minuten Wartezeit wurde ich vom Personal dafür vorbereitet.Dann begann die Magenspiegelung und ich war kurze Zeit später wieder wach.Die ganze Zeit über begleitete mich ein sehr kompetentes und überaus freundliches Personal.Bei allen Mitarbeiterinnen und auch dem behandelndem Arzt hatte ich einen sehr positiven Eindruck.Diese Menschen machen ihren Job gerne.Vielen Dank für den überaus freundlichen Umgang mit Patienten.Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Starkes Team, tolle Station 1a

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr gute Erfahrungen im Krankenhaus Benrath gemacht. Von der Aufnahme über die Operation bis hin zur alltäglichen pflegerischen Versorgung.
Alle, aber auch alle Mitarbeiter waren stets freundlich, kompetent und zuvorkommend. Die Schwester haben ein sehr hohes Arbeitsaufkommen und Pensum,jedoch habe ich nie die Professionalität in ihrer Arbeit vermisst.
Vielen Dank für die tolle Pflege, die super Arbeit der Ärzte und auch der Physiotherapie.
Wenn ich muss komme ich jederzeit gerne wieder ins Benrather Krankenhaus. Macht weiter so

Auf in ein neues Leben

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Betreuung durch Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall c5/6 u c6/7 mit Wurzelkompression und Kompression des Rückenmarks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Zusammen.
Ich bin nun seit gestern, nach 4 tägigem Aufenthalt, wieder zu Hause. Meine behandelnden Ärzte waren Dr. Eichenhofer und Dr. Palade. Meine Vorgeschichte ist zu viel des Guten, deswegen hier direkt meine Erfahrungen.
Ich bin mit schlimmen Beschwerden wie Lähmungen und Taubheitsgefühl in Armen und Beinen in die Klinik. Termin habe ich am Vortag gemacht und ich hatte praktisch keine Wartezeit. 10 uhr Termin und ich war um 9.45 Uhr schon dort. um 10.33 Uhr hatte ich die Blutabnahme schon hinter mir und das erste Gespräch. Großartig. Dr. Eichenhofer ist unheimlich sympathisch und das was er sagte hatte Hand und Fuß. Es musste operiert werden. Aber auch hier wurde erst noch einmal geschaut ob das auch wirklich nötig ist. Ich hatte Platz für alle Fragen. Er hat sich unheimlich viel Zeit genommen. Termin für das OP Vorgespräch ein paar Tage später bzw. 2 Tage vor OP. Hier war diesmal Dr. Palade mein Ansprechpartner. Auch er erklärte mir mit viel Geduld und Zeit was genau gemacht werden muss bzw soll. Super. Am Tag der OP 7 Uhr hin und auf Station 2b vorbereitet. Ein herzliches Dankeschön an die nette lustige Dame die mir hier geholfen hat. Nimmt einem ein wenig die Angst. 8 Uhr op Termin und um 7.48 Uhr war ich schon im OP und dann gingen die Lichter aus. Nach 5 Std OP war alles fertig. HWS c5/6 und c6/7 versteift. Viel gefräst. Ich war dann auf Station 1b. Auch hier sehr freundliche und hilfsbereite Schwestern. Die Herren Eichenhofer und Palade kamen regelmäßig zur Nachsorge. (Op von beiden durchgeführt ) Lange Rede kurzer Sinn. Ich war von der Terminvergabe durch Frau Grow bis zum Tag der Entlassung großartig aufgehoben. Mein herzlichstes Dankeschön auch für das tolle Ergebnis. Auf eine Schmerz- und Beschwerdefreie Zeit .

S.Kux

Mängel im Pflegebereich

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Erfahrungsbericht:

Ich lag im Januar 2016 wegen einer Hüftoperation auf besagter Station.
Erst schon mal hat die vorherige Absprache mit dem Belegbettenmanagment nicht geklappt. Frage: Warum nicht bei Zuzahlern?
Dann wurde ich mit Komfortbett in ein normales Zweibettzimmer untergebracht. Daran ist prinzipiell nichts auszusetzen, wenn die Wahlleistungen gewährt worden wären, die ich lt. Vertrag auch bezahlen muss.
Die ständige Fluktuation auf dem Zimmer veranlasste mich, auf ein noch teureres Einzelzimmer auszuweichen.
Hier erlebte ich, dass hilflose Patienten auch machtlose Patienten sind.
Mir wurde zwar mehrmals täglich erklärt, dass man unterbesetzt sei, was aber m.E. nicht dazu führen darf, dass tagelang kein Bett gemacht wird bzw. dass ein Klingelruf 35 Minuten missachtet wird, obwohl die Schwester darauf hingewiesen wurde, dass Kreislaufprobleme bestehen und ich nicht allein in der Lage bin, ins Bett zu kommen.
Ich hätte in der Zeit auch fallen können, oder Schlimmeres hätte passieren können,

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 09.03.2016

Sehr geehrte/r Patient/in (Einstein5),

mit Bedauern haben wir von Ihrer Bewertung Kenntnis genommen. Ihnen, wie auch anderen Patienten mit Lob oder Kritik im und nach einem Aufenthalt in unseren Krankenhäusern bieten wir an, sich direkt oder auch später im Beschwerdemanagement zu melden. Als Sana Klinik sind wir sehr daran interessiert, Abläufe zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.
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Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Sana Kliniken Düsseldorf

super Krankenhaus , sehr nette Ärzte

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr schön)
Pro:
Bei mir war fast alles Perfekt
Kontra:
Venenzugang würde ich bei Angst Patienten im Vorbereitungs Zimmer legen lassen, Dan stehen Ärzte und Narkose Arzt nicht unter Zeitdruck
Krankheitsbild:
Lymphknoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich dort Sana Krankenhaus Station 2A sehr gut aufgehoben, alle Schwestern und Ärzte waren sehr nett zu mir. Jeden Tag kommt eine Frau fragt nach dem Essens Wunsch, man kann zwischen 3 Menüs wählen, wo gibt es sowas heute den noch? Selbst sogar nach der OP kam der Arzt zu mir auf das Zimmer, und sprach mit mir und hat sich extra Zeit für mich genommen.(von sich aus!) Ich war nur 2 Tage Stationär ,ich wäre auch gerne länger geblieben! Ich würde jederzeit gerne wieder kommen! Am Tag der Entlassung , durfte ich noch frühstücken ,und den Entlassungs Bericht brachte mir die Schwester sehr schnell auf das Zimmer ,und hat mir für meine Wunden noch ein paar Pflaster und Schmerzmittel mit gegeben ,richtig süß! Ich habe mich darüber sehr gefreut!
Zimmer war groß sauber freundlich gestaltet, mit eignen Fernseher

Ich habe 2 Jahre mein Onkel selber gepflegt und betreut, und viele Krankenhäuser kennen gelernt, dieses Haus war bisher das beste!
Danke für den schönen Aufenthalt!

Eher nicht zu empfehlen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöne Zimmer
Kontra:
Eine Hebamme sollte einfühlsam, hilfsbereit und geduldig sein.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte bei der Entbindung meiner Tochter die schlimmste Hebamme die man sich vorstellen kann. Die Hebamme G. war richtig aggressiv. Sie hat sich eindeutig den falschen Beruf ausgesucht. Wenn ich nicht so wollte wie sie, wurde sie richtig böse. Ich hoffe, sie überdenkt nochmal ihr verhalten gegenüber Gebärenden. Weil man zu dem Zeitpunkt sich sehr hilflos fühlt. Nach fast sechs Monaten konnte ich die negativen Gefühle immer noch nicht los werden.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 19.03.2016

Sehr geehrte Patientin (O.Wir.)

wir bedauern, dass die Entscheidungen, die während einer Entbindung zu treffen sind, bei Ihnen ein ungutes Gefühl hinterlassen haben. Hier sind Ansagen manchmal nicht vermeidbar. Wir haben Ihre Rückmeldung mit der Mitarbeiterin und im Team besprochen.
Für Fragen steht Ihnen das Beschwerdemanagement zur Verfügung, erreichbar unter der Telefonnummer 0211/2800-3004 oder per Mail unter [email protected]

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Nachwuchs alles Gute!
Sana Kliniken Düsseldorf

Nein Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann dieses Krankenhaus wirklich nicht weiter empfehlen , obwohl ich vor einigen Jahren gute Erfahrungen.gemacht habe .Dieses mal war es aber mehr als schlimm . Ich wurde wirklich sehr gut vom Oberarzt operiert und er war auch stets freundlich und hat alles erklärt . Die anderen Ärzte waren jedoch zum Teil sehr von oben herab. Doch das alles topten die Schwestern . Keine Hilfe , mangelnde Hygiene,freche Antworten waren an der Tagesordnung .Ich lag über eine Woche in meiner schmutzigen Bettwäsche .Sie hören gar nicht auf die Anweisungen des Oberarztes sondern machen was sie wollen.Ich bin nicht mehr die jüngste und somit auch ohne OP schon eingeschränkt.

Kein positiver Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann im Namen meines angehörigen sprechen und sagen dass dieser Aufenthalt in dieser Klinik nicht positiv war! Leider! Mal abgesehen von der Hygiene die meiner Meinung nicht gut ist ( Materialien die für Patienten genutzt wurden, wurden Tage nicht entsorgt...sagt schon wirklich viel ) auch sind die Krankenschwester außerordentlich unfreundlich . Schauen die angehörigen von oben bis unten an und auf fragen würde immer patzig und unfreundlich geantwortet!
Leider fühlte man sich nicht sehr willkommen geschweige denn gut behandelt!
Dies sind meine Eindrücke und ich kann wirklich nichts positives sagen..auch viele Ärzte , so hatte ich das Gefühl , waren nicht sehr freundlich und mit ihrer Arbeit war ich auch nicht zufrieden..wenn man einen Arzt zur Diagnose/Vorgang befragt hat haben sich die Ärzte meiner Meinung nach nicht die Zeit genommen , auch den Patienten richtig aufzuklären, sondern wirklich nur ganz kurz und schnell und am besten man war sofort mit allem einverstanden! Wenn man nachgefragt hat wurde man irgendwie überhört und Thema war gegessen. Man müsste wirklich hartnäckig sein und dabei hätte man kein gutes Gefühl.(Damit waren nicht alle Ärzte gemeint aber 90% der behandelnden Ärzte)
Diese Klinik ist meiner Meinung nach nicht empfehlenswert ..da kann man allen nur wünschen eine bessere Klinik zu finden

1 Kommentar

[email protected] am 01.03.2016

HINWEIS der REDAKTION:
Die Bewertungen von Di24, Ana500, Juan7, Hkreida und PMichL sind nicht unabhängig voneinander.

Vermutlich handelt es sich um denselben Bewerter.
Die Abgabe mehrerer Bewertungen unter Verwendung unterschiedlicher Kurznamen ist nicht zulässig.

[email protected]
Klinikbewertungen.de

Nie wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt meines angehörigen in diesem Krankenhaus war nicht in Worte zu fassen- unmöglich die Krankenpfleger waren sehr unfreundlich bis auf wirklich wenige! Sie haben sich meiner Meinung nach nicht richtig gekümmert d.h. Nicht geholfen beim umziehen obwohl es nötig war! U.v.m. Eine etwas jüngere Chirurgin dort war auch wirklich sehr unfreundlich und arrogant! Mich hat sie beim sprechen noch nicht mal angeschaut, auf die Fragen sehr patzig geantwortet - liebe Ärzte und Pfleger da geht es nicht um Verkauf von Socken! An dieser Stelle bitte überlegt euch genau welchen Beruf man wählt...Wie oben gesagt die junge Frau Chirurgin ist nur ein Beispiel - zum Patienten wurde auch gar kein richtiger Kontakt aufgenommen auch auf diese fragen würde nicht richtig geantwortet oder einfach mal überhört - sehr professionell!
Ich muss wirklich sagen das alles aufzuschreiben wäre viel zu viel, kurz gefasst
- einige Ärzte hatten meiner Meinung nach was ich auch beobachtet habe ständig wichtigeres zu tun...man müsste wirklich ständig hinterherlaufen um zu erfahren Wie es dem angdhörigen geht , weiteres Vorgehen usw und dann bekam man noch nicht mal wirklich eine Antwort sondern wurde weiter geschoben an andere Ärzte , die man doch fragen sollte
Krankenschwestern/ Pfleger unfreundlich nicht sehr hilfsbereit
Also ich kann dieses Krankenhaus nicht weiter empfehlen und wenn ich mal in ein Krankenhaus Muss werde ich alles tun um in dieses nicht gehen zu müssen!

1 Kommentar

[email protected] am 01.03.2016

HINWEIS der REDAKTION:
Die Bewertungen von Di24, Ana500, Juan7, Hkreida und PMichL sind nicht unabhängig voneinander.

Vermutlich handelt es sich um denselben Bewerter.
Die Abgabe mehrerer Bewertungen unter Verwendung unterschiedlicher Kurznamen ist nicht zulässig.

[email protected]
Klinikbewertungen.de

Unhaltbare Pflegezustände Station 2A

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen, Sozialdienst
Kontra:
Pflege
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe eine komplizierte Operation durchführen lassen. Ärztlicherseits keine Beanstandungen. Leider überschatteten die pflegerischen "Leistungen" auf Station 2A den gesamten Klinikaufenthalt. Bei der Aufnahme mussten meine Begleitung und ich 5 Stunden auf dem Stationsflur warten, bis ein Zimmer frei wurde kommt dies alles unter heftigen Schmerzen, wegen derer ich operiert werden sollte. Es erfolgte selbst unmittelbar am 1. postoperativen Tag nahezu keine pflegerische Hilfestellung. Die meisten Schwestern sind äußerst unfreundlich, frech, fordernd und völlig empathiefrei. Nach der Visite sollte der Blasenkatheder enfernt werden. Auch diese einfache Tätigkeit wurde selbst nach 4maliger Aufforderung meinerseits nicht durchgeführt. Selbst eine erbetene Hand, um aus der Liegeposition auf der Bettkante sitzen zu können, wurde mir teilweise verwehrt. Diverse Male wurde ich mit anderen Patienten verglichen, ohne, dass die "Kranken"Schwestern in irgendeiner Form über mein gesamtes Krankheitsbild informiert waren. Seitens eines Anästhesisten wurde mir 2Tage eine Schmerztablettendosis verabreicht, die die erlaubte Tageshöchstdosis überschritt. Dass einen Patienten ein solches Vorgehen verunsichert, wurde nicht wirklich ernst genommen. Unmittelbar nach der Operatin wurde weder bei der Nahrungsaufnahme, beim Toilettengang noch bei der Körperpflege Hilfestellung geleistet. Dies mussten Angehörige übernehmen! Hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Leistung des Sozialdienstes, der mir zunächst auch durch die Krankenschwestern verwehrt blieb, den ich hier doch irgendwann nach eigenständigem Aufsuchen der Pforte selbst geordert habe. Ich werde diese Klinik freiwillig nicht wieder stationär aufsuchen und kann leider keine Empfehlung aussprechen!

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Henry7 am 27.02.2016

Nach der Einstellung meiner Bewertung noch während meines Klinikaufenthaltes erhielt ich diverse Besuche von Klinikmitarbeitern. Der Pflegedirektor zeigte sich sehr bemüht, die von mir beschriebenen Missstände für die Zukunft abzustellen und sicherte mir für einen erneuten Aufenthalt in diesem Krankenhaus seine Hilfe zu. Auch das Beschwerdemanagement nahm in einem ausführlichen Gespräch meine Kritik zur Kenntnis und versicherte, der Angelegenheit nachzugehen.

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War nur einmal dort

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Die Pflege
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich nun wieder ein paar Tage zu Hause bin , möchte ich nun von meinem Aufenthalt im Sana berichten . Es war der schlimmste Krankenhausaufenthalt den ich je erlebt habe . Ich habe mich nur fürs Sana entschieden , weil mir Dr Meier empfohlen wurde und ich muss sagen er hat sein Handwerk auch sehr sehr gut gemacht . Doch leider fing nach der OP alles an . Ich lag auf der 2a und es ist pflegerisch das schlimmste was ich je erlebt habe . Bis auf wirklich 2 sehr sehr liebe Schwestern sind alles anderen dermaßen frech und von Hilfe kann keine Rede sein . Es wurde nichts ausgeführt , was der Arzt angeortnet hatte . Oft musste ich Stunden warten .
Auch ist die Hygiene sehr sehr schlecht . Leider gab es auch unter den Ärzten einige mit wenig emphatie aber auch sehr nette. Trotzdem werde ich in dieses Krankenhaus nicht mehr gehen .Schade wo es dort doch einen hervorragenden Operateur Dr .Meier gibt .

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[email protected] am 01.03.2016

HINWEIS der REDAKTION:
Die Bewertungen von Ben76 und Elo2 sind nicht unabhängig voneinander. Vermutlich handelt es sich um denselben Bewerter.
Die Abgabe mehrerer Bewertungen unter Verwendung unterschiedlicher Kurznamen ist nicht zulässig.

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Klinikbewertungen.de

Nein danke !

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich nicht viel positives über dieses Krankenhaus sagen. Organisation völlig schlecht - kein Zimmer musste warten
Die Krankenpfleger waren selten da,selbst wenn man Knopf gedrückt hat müsste man gefühlt einen halben Tag warten! Hygiene Katastrophe - Bettwäsche nicht gewechselt mal Handschuhe an gehabt mal nicht beim schauen auf die Wunde. Ärzte meiner Meinung nach auch teilweise überfordert und bei ganz vielen wirklich wenig wenig Herz! Kein Mitgefühl nichts einfach nur kalt! Ich hatte das Gefühl dass der Patient egal war Hauptsache man hatte eine op wie es dem Patienten wirklich geht war nicht so wichtig- das war mein Empfinden dort!
Sorry aber wirklich nicht empfehlenswert! Wenn man einen Job macht sollte man ihn wirklich mit Herzen machen was ich dort vom überwiegend gesamten Personal nicht behaupten kann.
Selbstverständlich ist man mal gestresst oder ähnliches aber meinen gesamten Aufenthalt würde ich bisher so noch nie behandelt - schrecklich und nie wieder für die Zukunft !

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[email protected] am 01.03.2016

HINWEIS der REDAKTION:
Die Bewertungen von Di24, Ana500, Juan7, Hkreida und PMichL sind nicht unabhängig voneinander.

Vermutlich handelt es sich um denselben Bewerter.
Die Abgabe mehrerer Bewertungen unter Verwendung unterschiedlicher Kurznamen ist nicht zulässig.

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Klinikbewertungen.de

Nie wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Die Pflege
Krankheitsbild:
große Bauch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehörige eines Patienten kann ich nur sagen , nie wieder Benrath.Wir haben einige nette Ärzte kennengelernt aber auch Halbgöttet in weiß , ohne jegliche Menschlichkeit . Das schlimmste war aber die Pflege auf der 2a. Bis auf wenige Ausnahmen , sind uns noch nie so dermaßen freche Schwestern begegnet . Die sich zudem über die Anweisungen der Ärzte hinweg setzten . Frisch operiert wurde der Patient völlig allein gelassen .Wenn wir uns als Angehörige nicht rund um die Uhr gekümmert hätten , wäre nichts geschehen . Kein waschen , kein helfen beim Toilettengang , kein helfen beim Essen . Nach einer Woche wurde noch immer die Bettwäsche nicht gewechselt . Wunden wurden im Bett unter nicht sterilen Bedingungen gewechselt , wo so gar der Oberarzt ausflippte als er es mit bekam . Ich könnte noch so viel unglaubliches berichten aber für uns steht fest das Sana in Benrath wird von uns nicht mehr als Klinik gewählt und auch nicht empfohlen . Mag sein das andere Stationen besser sind aber nicht die 2a

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[email protected] am 01.03.2016

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Nie wieder !

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich muss leider sagen , diese Klinik ist meiner Erfahrung nach wirklich schlecht!
Hab schlechte Erfahrungen mit den Ärzten dieser und anderer Stationen gemacht und von dem pflege Personal war die Qualität leider auch nicht berauschend ! Für die Zukunft suche ich mir lieber andere Krankenhäuser aus! Das kommt nicht mehr in frage !
Anderen werde ich meine persönliche Erfahrung weiter geben und diese Klinik nicht weiter empfehlen!

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 22.02.2016

Sehr geehrter Angehöriger(Ana500),
mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Angehörigen in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Da wir als Sana Haus stets daran interessiert sind unsere Qualität zu verbessern, würden wir uns freuen wenn Sie sich persönlich bei uns melden.
Unser Beschwerdemanagement ist erreichbar unter der Telefonnummer 0211/28003004 oder über [email protected].

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Angehörigen alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf

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Schnelle Reaktion nach Feststellung des Krankheit Bildes.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes und freundliches Team.
Kontra:
In der Klinik gibt es keinen Geldautomat.
Krankheitsbild:
Hinterwand Herzinfarkt.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Ärzteteam.

Immer wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztteam/Pflegepersonal
Kontra:
Putzteam
Krankheitsbild:
Hüft -Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nun innerhalb von drei Monaten das zweite mal in dieser Klinik, mir wurden beide Hüften operiert. Ich kann nur sagen, das ich noch nie auf ein solches gutes Team gestoßen bin. Kein Wunsch, keine Frage war zuviel oder "geht gerade nicht". Ich würde hier immer wieder hin gehen. Auch zwischendurch Betreuung war jederzeit ohne Termin möglich.
Aufnahme, als auch Entlassung unproblematisch, ohne Wartezeiten.

Aber eins sollte jedem gewiss sein:
So wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus.

Top Krankenhaus

ERSCHRECKEND

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist eindeutig nicht empfehlenswert!! Wer die Möglichkeit hat sollte sich definitiv ein anderes Krankenhaus suchen!!! Ärzte hatten ständig etwas Neues als Krankheitsbild und waren sich uneinig- heißt jeder hat was anderes bzw neues erzählt! Zudem waren sie die ganze Zeit null emphatisch! Das gleiche gilt für sehr viele Krankenschwestern sowie Pfleger null emphatisch und nicht richtig um Patient gekümmert und auch um die angehörigen nicht! Lag vllt auch daran dass man kein privat Patient war aber man würde nicht wirklich gut behandelt und es wurden keine Telefonate getätigt um die angehörigen über den Zustand, der sich leider drastisch verändert hatte, zu informieren !! Kein einziger Anruf obwohl man noch extra darauf hingewiesen hat bitte uns angehörigen zu kontaktieren!! Unfassbar wirklich!
es Passierten meiner Meinung nach wirklich viele fatale Fehler !! - leider ! Wirklich sehr erschreckend!
Ich habe leider sehr sehr schlechte Erfahrung gemacht und einige im Umkreis auch. Dieses Krankenhaus ist für mich mehr als ungenügend !
Etwas positives : 2 Krankenpfleger waren wirklich sehr freundlich und haben sich gut gekümmert- leider nur 2 von wirklich vielen- traurig !
War übrigens die 3 Etage plus intensiv...
Zu anderen Stationen kann ich nicht viel sagen. Ich hoffe dass sich viele Menschen Gedanken machen und drei mal überlegen ob die wirklich dieses Krankenhaus nehmen müssen um sich behandeln zu lassen!

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SanaDüsseldorf am 18.02.2016

Sehr geehrte Angehörige (Di24),
wir senden hier unser aufrichtiges Mitgefühl. Wir bedauern die kommunikativen Unstimmigkeiten. Gerne bieten wir Ihnen zusätzliche Aufklärung zu den Abläufen und der Erkrankung an.
Für ein weiteres Gespräch melden Sie sich bitte im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0211-2800/3004.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Sana Düsseldorf

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Der Weg dorthin ..........

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Erfahrungsbericht:

Das Team, bekannt als auf der Drei,
jetzt neu, als auf der Zwei.

Das Engagement ganz ungebrochen,
die Heilung allseits stets versprochen.

Der Weg dorthin oft steil bergauf,
der Patient sitzt mitten drauf.

Danke - Düsseldorf-Urdenbach - Februar 2016

Zwei in Einem?

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (wenn man um 8.00h eincheckt und sein Bett erst abends bekommt, stimmt was bei den Abläufen ganz und gar nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche Betreuung
Kontra:
Sauberkeit (die Putzkräfte kommen tgl, aber Sauberkeit ist anders)
Krankheitsbild:
Stoma Rückverlegung und große Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor der stationären Aufnahme erfolgten ein CT und 2 Gespräche mit dem leitenden OA. Die Aufklärungsgespräche waren sehr gut und was ich vergaß zu fragen, habe ich per Mail nachgeholt und er hat prompt geantwortet und mir angeboten, ihn jederzeit telefonisch zu kontaktieren, falls ich noch Fragen haben sollte.
Da es zwei Operationen waren, wurde erst während der OP entschieden, ob man Beides in Einem oder doch in zwei Schritten (Rückverlegung jetzt und Hernienverschluss ca. 6 Monate später) machen wird. Die Operateure Prof. Dr. Franke und Dr. Meier haben dann doch entschieden, Beides in Einem zu machen. Die medizinische Nachbetreuung war hervorragend. Neben den Stationsärzten kamen auch Chefarzt und ltd. OA täglich, um nach mir zu sehen und haben sich auch immer Zeit für ein Gespräch genommen. Da ich anfangs auch noch eine PDA hatte, kamen auch die Anästhesisten zweimal täglich.
Medizinisch fühlte ich mich bei den Ärzten sehr gut aufgehoben. Im Prinzip gilt dies auch für das Pflegepersonal, aber da muss man Abstriche machen, denn es ist einfach zu wenig Pflegepersonal mit zu vielen unterschiedlichen Aufgaben.

2 Kommentare

SanaDüsseldorf am 16.02.2016

Sehr geehrte/r Patient/in (Bäumchen528),
Ihre positive Rückmeldung zur Ärztlichen Betreuung hat uns sehr gefreut – Ihre Rückmeldung zu den Abläufen werden wir in unserer Qualitätsarbeit berücksichtigen. Wir bedanken uns für die Informationen.
Bei Fragen oder Ergänzungen können Sie sich gerne im Beschwerde-Management der Sana Düsseldorf melden, 0211/2800-3004!
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

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Darmspiegelung 1 A

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Obwohl:nur mit Glück bekam ich kurzfristigen Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Sauberkeit, fachlich super zufrieden
Kontra:
Anfahrt- und Parkmöglichkeit
Krankheitsbild:
Koloskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Mitarbeiter (Schwestern, Pflger, Ärzte) habe ich als seeeeeeeehr freundlich erlebt. War zwar nur ambulant dort, trotzdem fiel es mir als sehr positiv auf. Ließ dort eine Koloskopie durchführen. Habe geschlafen und nichts gemerkt. Zuvor wurde ich sehr umsorgt. Hatte auch Glück mit dem Termin. Aufgrund einer Absage brauchte ich nur 2 Wochen warten, normalerweuse 3-4 Monate. Nun ja, ist ein kleines Krankenhaus und hat halt einen guten Ruf.

Eigentlich super Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal von Ärzten bis Schwestern und Pflegern
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Hochgradige Pylorusstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der medizinischen Betreuung und von dem Personal , sprich: Stationsärztin, Schwestern etc. total begeistert. Sehr nett, zuvorkommend und so gut es die Zeit erlaubt ein offenes Ohr für die Patienten. Negativ finde ich, war die Organisation:
Man kommt nüchtern um kurz nach 08.00h früh hin ,man weiss nicht ob an dem Tag noch ein Eingriff erfolgt oder nicht , also bleibt man nüchtern bis endlich am frühen Nachmittag der Bescheid kommt , daß man endlich was trinken und essen darf.
Gut damit muss man halt leben. Um 11.00h darf man dann endlich auf's Zimmer um festzustellen, daß es kein Bett gibt. Eine der wirklich lieben Krankenschwestern läuft dann los und sucht ein Bett. Hat dann auch eins gefunden. Irgendwann in der Nacht knarrte das Bett am Fußende ganz komisch und ich bin dann auch noch an dem Holzteil mit meinen Füßen drangekommen , welches dann auf den Boden geknallt ist und nicht mehr reparierbar war.
Am nächsten Tag wartete ich darauf , daß ich zur Magenspiegelung gefahren werde. Was dann auch so gegen 11.00 h passierte.Was ich garnicht toll fand, ist dass ich im OP mind. 20 MInuten ganz alleine zwischen den ganzen Geräten liegen musste . Was die Betreuung und die verpflegung durch die schwestern und Ärzte angeht habe ich nichts zu beanstanden außer daß gerade die Schwestern total überfordert sind und trotz allem super freundlich und nett sind. Aber die Organzisation ist eine Katastrophe. Ich weiss nicht wer dafür zuständig ist , aber wenn da nichts geändert wird dann finde ich das sehr schade. Weil der Ruf dieses Krankenhauses sich deutlich gebessert hat seitdem es in der Sana Gruppe ist.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 04.02.2016

Sehr geehrte Patientin (Carmen622),
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung zur ärztlichen und pflegerischen Versorgung, Ihr Lob ist für uns Motivation und Verpflichtung.
Umso mehr bedauern wir die Wartezeiten, die Ihre Gründe oft in unerwarteten Ereignissen in einer Klinik haben. Selbstverständlich werden wir unsere Abläufe überprüfen und optimieren.
Bei Fragen oder Ergänzungen können Sie sich gerne im Beschwerdemanagement der Sana Düsseldorf melden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichem Gruß
Sana Kliniken Düsseldorf

Erstes Baby

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wäre schön wenn es einen Kinderarzt immer vor Ort gäbe)
Pro:
Tolles Team in der Abteilung
Kontra:
kein eigenen Aneststisten auf der Entbindungsstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich für diese Klinik entschieden mein Kind auf die Welt zu bringen da ich selbst vor 32 Jahren da zur Welt kam.
Meine Tochter ist Anfang 2015 1 Monat zu früh auf die Welt gekommen.
Die Wehen mussten wegen meines schlechten Zustands eingeleitet werden- ich hatte große Angst.
Aber die Abteilung war super.
Die Ärztinen und Hebammen waren sehr professionell und sehr sehr nett.
Ich war sehr zufrieden - bis auf einer Assistenzärztin ( Frau P.... )die ziemlich unfreundlich und einem Angst Patienten nicht gerade Mut zu sprach.
Aber Gott sei dank war Sie bei der Geburt meiner Tochter nicht bei.
Ansonsten war wie gesagt alles super.
Wir waren sehr zufrieden :) Tolles Team :-))

Bis bald ;-)

Medizinische Versorgung gut - alles was danach kommt ist verbesserungsbedürftig

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Verwaltung OK - Betreuung auf Station gar nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ausstattung OK - Gestaltung nicht)
Pro:
Pre OP und OP topp ...
Kontra:
... der Rest ist flopp!
Krankheitsbild:
Achillessehnen-Anriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Gebäude ist sehr abgenutzt - sowohl der Außen- als auch der Innenbereich.
Der Weg zum Eingang ist lang und unbequem für Patienten, die nur einegschränkt gehen können.
Erst auf drängende Nachfrage kann man sich einen Rollstuhl in der Ambulanz holen.

Anmeldung verläuft gut.
Medzinische Beratung und Betreuung ist sehr gut.
Betreuung auf der Station allerdings ist mehr als optimierungsbedürftig.
Wie häufig in Krankenhäusern ist auch dieses offenbar personell nicht genügend ausgestattet.
Eine Organisiation auf der Station ist offensichtlich nur rudimentär vorhanden.
Besser ist es, keine Wünsche außer der Reihe zu äußern.

Ich checkte als Privatpatient ein und bin froh, nur 2 Nächte dort verbracht zu haben.

Beispiele:
- Betten wurden nur auf Drängen frisch bezogen.
- Das "Essen" indiskutabel.
- Männliches Nachtpersonal erachtete es als nötig, in meiner ersten Nacht spätabends und in der Nacht die Zimmertür so laut aufzustoßen, dass ich dadurch geweckt wurde.
- Zimmer-Safe war laut internem Handwerker angeblich defekt. Schwester empfahl, mal die Batterien zu checken - das war die Lösung.
- An meinem Bettcontainer drehten sich nur 2 von 4 Rollen - unnötig und vor allem äußerst lästig für einen Bettlägrigen.

Rat an den Einkauf: billig ist nicht mit wirtschaftlich zu verwechseln!

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SanaDüsseldorf am 12.01.2016

Sehr geehrter Patient (Raypat),
wir freuen uns, dass Sie die Medizinische Behandlung und Betreuung der Unfallchirurgischen Fachabteilung so positiv bewertet haben. Vielleicht können Sie die kritischen Punkte in einem Ihrer Ambulanztermine noch einmal ansprechen, gerne können Sie sich auch im Beschwerdemanagement dazu melden (0211/2800-3004). Für die regelmäßige Arbeit am Erhalt der Qualität bzw. an Verbesserungen werden wir Ihre Rückmeldung berücksichtigen und bedanken uns an dieser Stelle sehr dafür.
Mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Ärzte suchen nur versuchsobjekte..

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Scheiss Krankenhaus...hat fast meinen Bruder auf dem gewissen, weil die versuchsopfer gesucht haben. Wenn man keine Ahnung hat sollte man die Finger davon lassen und nicht herum experemtieren. Dank diesen Ärzten liegt mein Bruder im künstlichem Koma und kämpft um sein leben. Dieses Krankenhaus sollte man meiden wenn man nicht schlimmer entlassen werden will.

Persönliche Betreuung während und nach der Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Ober- und Chefärztin)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Rechnungen trudelten über Wochen ein)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Privatzimmer auf Hotelniveau (nur größer))
Pro:
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich ging mit gefühlt starken Wehen ins Krankenhaus, da ich aufgrund mangelnder Erfahrung (1. Kind) dachte, dass es nun losgehen könne.
als ich vor Ort am CTG lag, wurden die Wehen aber immer schwächer, bis sie kaum noch zu spüren waren. Mein Albtraum - wollte ich doch nicht eine dieser hysterischen Frauen sein, die mit "Fehlalarm" angetrabt kommen.
Ich sollte dann den Rest der Nacht (es war 3 Uhr morgens) auf einem Zimmer bleiben. (Vermutlich weil ich Privatpatientin bin)
Nachdem sich weiter nichts getan hat, wurde ich am nächsten Morgen von einer jungen, arroganten Ärztin (leider sollen ja keine Namen genannt werden) entlassen, die auf meine Frage, wann denn nun der "richtige" Zeitpunkt für den Weg ins Krankenhaus sei, herablassend antwortete, dass die Wehen so regelmäßig kommen müssten, dass man die Uhr danach stellen könne.
Dies hatte zur Folge, dass ich mich in der folgenden Nacht lange nicht ins Krankenhaus traute, weil meine Wehen eben nicht regelmäßig kamen und ich nicht schon wieder wie ein Depp dastehen wollte.
Irgendwann waren die Schmerzen so schlimm, dass ich eine erneute Schmach in kauf nahm. Glücklicherweise war das Team ein anderes.
Ich wurde von den Hebammen und Ärztinnen so fürsorglich betreut, dass ich sogar meinen Mann nochmal nach Hause schicken konnte. Bei der Geburt waren Oberärztin, Chefärztin und Hebamme anwesend, sodass ich sicher sein konnte, dass der Geburtsvorgang optimal verlaufen würde.
Auch die engmaschige Nachbetreuung durch die Chefärztin war hervorragend und die Schwestern waren äußerst freundlich und hilfsbereit.
Allerdings muss ich kritisieren, dass ein 30-minütiges Aufklärungsgespräch zur PDA durchgeführt wurde, während der Muttermund schon 4cm geöffnet war und ich im Vorfeld alle benötigten Unterlagen bereits ausgefüllt hatte, um dies zu vermeiden. Zudem hat es fast eine Stunde gedauert, bis der Anästhesist da war.

Sehr gute Unfallchirurgie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal top
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Radius Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Exellente ärztliche Beratung an fachlicher Kpmpetenz.
Herr Dr.Holzmann sehr guter Chirurg, kompetent, menschlich, gute OP Aufklärung.
Nach einem Sturz auf den linken Ellebogen
Radiuskopf Trümmer Fraktur
Ellebogenluxation.
OP im Februar 2015.
Die 2. OP war im Oktober 2015
Die OP ist wieder gut verlaufen.
Vielen Dank an das Ärzteteam und an das Pflegepersonal
der Station B1

Unklares Krankheitsbild durch internistische Abteilung und Chirurgie gelöst

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Systematische Vorgehensweise bei der Ursachensuche
Kontra:
Krankheitsbild:
massives Kompressionssyndrom in der rechten Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist in einem sehr guten Allgemeinzustand, verfügt über hervorragende pflegerische und ärztliche Fachkompetenz und zeichnet sich durch besondere außergewöhnliche Hygienezustände aus. Vom ersten Moment der Aufnahme hatte ich das Gefühl am richtigen Ort und Platz zu sein und voll Vertrauen mich der Behandlung zu unterziehen. Und schlussendlich wurde ich nicht enttäuscht. Besonders beeindruckt war ich von der Transparenz und Offenheit in der täglichen Informationsübermittlung zum Krankheitsbild, zu Behandlungsmaßnahmen und möglichen Risiken.

Dekompression der Wirbel LWK 3/4 und 4/5

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Eichenhofer)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
superfreundliche undv kompete Aerzte/innen und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Dekompression der Wirbel LWK 3/4 und 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.06.2015 wurde ich von Herrn Dr. Eichenhofer operiert. Es wurde eine Dekompression der Wirbel LWK 3/4 und 4/5 vorgenommen. Diese Operation verlief sehr erfolgreich und hat meine Schmerzen erheblich gelindert. Hierfür ein herzliches Dankeschön. Zu diesem wunderbaren Erfolg hat auch die freundliche Aufnahme auf Station 1a beigetragen. Die anschließende aerztliche Betreuung und die supertolle Versorgung Tag und Nacht durch die liebevollen Schwestern haben erheblich zu meiner schnellen Genesung beigetragen. Zufriedener kann man nicht sein. Liebes Sana Krankenhaus danke für ALLES.I. Schulz

Schlechtes Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlecht gelauntes Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

impla2 am 01.11.2015

Ich war im Jahr 2014 mehrfach in der Sana Klinik Benrath auf Station 3a. Nicht ein einziges Mal habe ich von Ärzten, angefangen von Oberarzt Herrn Dr. Meier,von den Stationsaerzten und von den Schwestern oder AZUBIS ein einziges böses Wort gehört. Auch als ich nachts Hilfe brauchte bekam ich diese so schnell wie es ging.Man sollte doch wirklich mal als Patient nachdenken wieviel und was für Arbeit hier geleistet wird. Vielleicht könnte man selbst dazu beitragen indem man mal überlegt wie das eigene Auftreten ist. Sie sind nicht in einem Hotel. Ich war zu jederzeit über die ausgesprochene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr angenehm Überraschung. Diese Behandlung ist mir auf Station 1a auch begegnet und sage jederzeit wieder dieses freundliche Krankenhaus. I.Schulz

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Akut-Klinik ist ncht zu empfelen

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
SHT mit Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

schlechte ärtliche & pfegerische Versorgung. Entlassung in AHB mit Dekubitus.

Beste Wahl im Bereich Chirurgie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gibt kaum etwas zu meckern)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit Zeit und Geduld wird alles anschaulich erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (90% freundliches und kompetentes Pflegepersonal und 100% bei den Ärzten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von Aufnahme bis Entlassung verlief alles reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (nur 2 Bett Zimmer, helle Farben, eigenes Bad und Toilette)
Pro:
Ärztliche Betreuung!!!!
Kontra:
grausames Essen
Krankheitsbild:
große Narbenhernie Bauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich dieses Jahr meine 10. Op vollmachen. Durch Zufall und anschließender Recherche habe ich mich für das mehrfach zertifizierte Hernien Zentrum in Benrath entschieden. Im Vorfeld wurde ich vom leitenden OA Dr. med. M. beraten, der dann auch die Op durchführte. Es war eine offene Op mit der IPOM Methode. Der Aufenthalt war mit 7-10 Tagen angedacht. am 8. postoperativen Tag, durfte ich gehen. Die Op und der bisherige Verlauf ist Komplikationslos. Da ich zur Analgesie auch einen thorakalen PDK hatte, kamen auch tgl. 2 mal die Anästhesisten um nach dem Rechten zu schauen. Auch der Operateur kam 2x täglich, was ich so noch nie erlebt habe. Da ich trotz PDK schmerzen hatte, habe ich zusätzlich alles bekommen, was mir fehlte. bei der Op naht war es so, dass die vorherige sehr wulstig war. auch hier hat der Operateur sich die Mühe gemacht und ein Verfahren gewählt, welches deutlich ästhetischer ist, ich bin schon gespannt. das Pflegepersonal war, bis auf 2 Ausnahmen, auch sehr nett und kompetent.mit einer gesunden Mischung aus Empathie und Humor, schafften sie mir und meiner Mitpatientin immer ein gutes Gefühl und Vertrauen.
der einzige Minuspunkt ist das Essen. Das ist eine Zumutung. hindert mich aber nicht daran, die Klinik zu empfehlen, es schadet nicht, mal etwas weniger zu essen und der Besuch kann ja immer etwas mitbringen.
Ich empfehle die Klinik der Hernien Chirurgie zu 100% weiter.

1a Ärzteschaft und Pflegepersonal

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der gesamten Ärzteschaft und vor allen Dingen mit dem Pflegepersonal sehr zufrieden. Besonders möchte ich die Freundlichkeit der Pflegekräfte ausloben. Als ganz dickes Minus muss ich allerdings dem Essen erteilen. Hier war jede Mahlzeit eine Überraschung,denn man fast nie das vorgefunden, was man bestellt hatte. Das einzige was stimmte war das Hauptgericht, das drumherum war reine Glückssache. Außerdem war das Essen zum größten Teil eine Zumutung für die geschmacksnerven, lediglich die Brötchen waren sehr gut.
Über das Essen sollte man vielleicht noch mal nachdenken aber ansonsten würde ich, wenn nötig, dieses Krankenhaus wieder aussuchen und auch empfehlen.

Jederzeit wieder

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Qualität des Essens
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Erfahrungsbericht:

Aufnahme 01.09.2015 Station 1b zur Hüft-Op. Tolles Personal auf dieser Station. Alle Schwestern und Pfleger freundlich, hilfsbereit und kompetent. Versorgung nach der Operation auf dieser Station super! Die Ärzte beraten ausführlich (auch bei allen Voruntersuchungen), nehmen sich Zeit, gehen auf Fragen und Wünsche ein. Physios arbeiten konsequent und gut. Rundum ist der Aufenthalt (9 Tage) positiv zu bewerten. Ich würde jederzeit zu diesem Eingriff wieder ins Sana-KH Benrath gehen. Es gibt allerdings einen Kritikpunkt. Das Essen (Klüh-Catering!) ist grottenschlecht!

Hohe Fachkompetenz, sehr gute Betreuung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (auf der 3A hat es manchmal etwas gedauert, bis man sich um meine Belange gekümmert hat...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (schönes Einzelzimmer mit Parkblick)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zwei Tage stationär wg. einer Leistenhernien-OP (TAPP), ausgeführt von OA Dr. Meier und kann die sehr hohe Fachkompetenz und Freundlichkeit/Empathie dieses Arztes hervorheben. Wenige Tage nach der OP war ich bereits wieder beschwerdefrei und konnte nach einer Woche wieder problemlos Sport treiben. Fazit: Ich kann diese Klinik als Kompetenzzentrum für Hernienchirurgie ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

1 Kommentar

JenJen777 am 25.09.2015

Da kann ich Ihnen voll zustimmen. Ich wurde letzte Woche an einer Narbenhernie operiert und war ebenfalls sehr zufrieden mit Herrn Dr. med. Meier.

Super gut Versorgt.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr zügiges Arbeiten, trotzdem kein Fließband.
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionell es Management,super Voruntersuchung und kompetente Beratung, bin auf Stadion 3a, sehr gutes Fachpersonal, bin sehr zufrieden.

1 Obergeschoss

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer op hat man schmerzen, aber das man den Patienten mit den Schmerzen alleine läßt, ist schon sehr traurig.
3 mal angesprochen das man sehr starke Schmerzen hat, erst die Schwester, dann den docktor und immer wieder sagten die es kommt gleich einer zu Ihnen. Nach 3 Stunden war immer noch keiner da.
Selbst die Praktikanten schütteln mit dem Kopf, den sie haben es mitbekommen. Einfach nur sehr traurig

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 04.09.2015

Sehr geehrte/r Patient/in (Muster3),

wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern sehr, dass Sie in diesem Punkt mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden waren. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen und den Ablauf aufarbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich melden.

Unter der Telefonnummer 0211/2800-3004 erreichen Sie das Beschwerde-Management, hier sucht man Ihnen gerne den passenden Ansprechpartner. Sie können uns auch schreiben unter [email protected]

Alles Gute für Sie,
mit freundlichem Gruß

Sana Kliniken Düsseldorf

Medizinisch und menschlich Extraklasse

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
höchste fachliche Qualifikation, Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch beidseitig, Nabelbruch
Erfahrungsbericht:

Hervorragende medizinische Leistung (Leistenbruchoperation beidseitig, Nabelbruchoperation), ausgezeichnete Betreuung durch den Operateur und das Pflegepersonal, sehr gute Organisation bei der Aufnahme und Entlassung

alles toll

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ganzheitlich umsorgt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
OSAS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach alles toll-
von der Aufnahme über den behandelnden Oberarzt und die nette Nachtwache .

Postive Leistenbruch OP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
einfach rundum zu frieden
Kontra:
keine Kritik, das gibst es tatsächlich
Krankheitsbild:
Leistenbruch Hernie rechtsseitig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 05.08.2015 wurde im Krankenhaus Benrath von Herrn Dr. Hansjörg Meier eine rechtsseitige Leistenhernie minimalinvasiv operiert.

Schon beim telefonischen Vorgespräch mit Herrn Dr. Hansjörg Meier habe ich einen sehr guten persönlichen Eindruck gewonnen, der sich bei der Vorstellung auch auf der fachlichen Ebene bestätigte. Dies nennt man ein sehr gutes Vertrauensverhältnis in den Operateur !

Nach der OP waren die postoperativen Schmerzen auch ohne Schmerztabletten für mich erträglich und abends den 07.08.15 schon deutlich geringer.

Also ich bin besonders über die OP sehr zufrieden aber auch das sehr freundliche Pflegepersonal kann ich nur positiv bewerten.

Primär zählt die chirurgische Qualität und da kann ich jederzeit eine positive Bewertung abgeben.
Herr Dr. Hansjörg Meier: machen Sie so weiter wie ich Sie kennen gelernt habe !

Gute Chirurgie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor ein paar Wochen im SANA Krankenhaus Benrath operiert. Es war ein Routineeingriff (Hernie). Insgesamt wurde ich 2 Tage und 2 Nächte auf der Station 3A betreut. Eine so hervorragende Betreuung habe ich nicht erwartet. Das Personal ist sehr kompetent, hilfsbereit und immer gut gelaunt. Jetzt zu den Ärzten: Ich wurde von Dr. Meyer operiert und beraten. Die Aufklärung vor der Operation, der Verlauf und die Nachsorge wurden mir ausführlich erklärt und alle meine Fragen wurden geklärt. Ich kann demnach eine sehr hohe Fachkompetenz und großes Engagement der Ärzte und Pfleger bescheinigen. Sie verstehen ihr Handwerk. Ich hatte das Gefühl von Oberarzt Meyer 24 h betreut worden zu sein. Danke OA Dr. Meyer! Das Gleiche möchte ich über OA Dr. Kozlowski sagen. Auch bei Ihm steht der Patient im Vordergrund. Solch gute Chirurgen kann man nur weiterempfehlen. Wie vor der OP versprochen kann ich bereits nach 2 Wochen ohne Probleme Sport treiben.
Danke Station 3A, danke SANA Krankenhaus!

Nicht alles ist schlecht

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte waren offen und ehrlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne Zimmer)
Pro:
Keine unnötige Behandlungen. Offen und ehrlich gesagt was anliegt.
Kontra:
Nichts anderes wie in anderen Krankenhäuser. Es gibt immer irgendwo was zu bemängeln.
Krankheitsbild:
Wasseransammlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letztes Jahr habe ich meine Mutter ins Krankenhaus gebracht, weil ihr Gesundheitszustand immmer schlechter wurde (Wasseransamlung im Körper). Es wurden die üblichen Untersuchungen gemacht und meine Mutter wurde stationär auf Station 4 aufgenommen. Alle waren sehr freundlich und das mittlerweile renovierte Zimmer war auch sehr angenehm (nur noch 2 statt 3 Betten). In der Nacht hat sich dann der Gesundheitszustand meiner Mutter so sehr verschlechtert, dass der Stationsarzt mich anrief und mir mitteilte das meine Mutter im sterben liegt (was nicht folge vom Wasser war, sondern Raucherlunge). Sie wurde umgehend medikamentös behandelt und bekam daher nicht mehr viel mit. Die Ärzte und Schwestern haben sich wirklich hervoragend darum gekümmert es meiner Mutter so leicht wie möglich zu machen und anstandslos akzeptiert das wir keine lebensverlängernde Maßnahmen wünschen. Dadurch ging es relativ schnell und meine Mutter musste nicht so lange leiden.
Es gibt ja viel pro und kontra über das Sana-Krankenhaus (wie bei jeden anderen Krankenhaus). Auch icn kann einiges darüber sagen, aber trotzdem möchte ich hier noch einmal ein herzliches Danke an die Ärzte und Schwestern sagen die sich nicht nur letztes Jahr so gut um meine Mutter gekümmert haben, sondern auch an die, die täglich darum bemüht sind ihre Arbeit so gut zu machen wie es ebend menschlich möglich ist.

Vernachlässigung älterer, immobiler Menschen

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nur ein stationsfremder Arzt hat einen guten Hinweis gegeben)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung, Morbus Parkinson, Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ( 83 Jahre, Pflegestufe II, Parkinson, Arthrose, Herzrhythmusstörung, ist in Allem auf Hilfe angewiesen, aber klar bei Verstand ! lebt mit poln. Betreuerin in ihrem Haus) kam am Silvestermorgen mit dem Rettungswagen in der Notaufnahme an. Sie war zu Hause plötzlich zusammengesackt und einige Minuten nicht ansprechbar.
In der Notaufnahme blieb sie von 8.50 Uhr bis 18.15 Uhr am Tropf, bekam einen Blasenkatheter und mehrere Untersuchungen(ohne Getränke oder Essen) bis sie auf Station 4 kam. Seit Jahren leidet meine Mutter u.a. unter unregelmäßig auftretenden Herzrhythmusstörungen. Eine aktuelle Medikamentenliste des Hausarztes hatte sie bei der Aufnahme vorgelegt.
Drei Ärzte empfehlen meiner Mutter und mir dringend eine Herzkatheteruntersuchung zu machen und sie lehnt jedes Mal ab. Die schriftliche Ablehnung wird ignoriert. Dann doch akzeptiert und daraufhin erfolgt am 02.01 die Verlegung auf Station 3 b. Hier muss wieder alles neu erklärt werden.
Weil meine Mutter auch hier keine Levodopa Tabletten bekommt, bringe ich ihre mit und sage im Schwesternzimmer und einem Arzt Bescheid und bekomme das okay. Abends werden die Tabletten meiner Mutter abgenommen. Ihre starken Schmerzen, gegen die sie sonst regelmäßig Novaminsulfon bekommt, werden hier nicht oder nach stundenlangem Betteln gegeben.
Eine Mobilisierung oder regelmäßige Umlagerung fand nicht statt. Als ich sie am 07.01. zurück nach Hause holen durfte, entdeckten wir am Steißbein einen Dekubitus 2.ten Grades (7 x 15 cm), der im Entlassungsbrief keine Erwähnung fand. Es dauerte mehr als drei Monate bis der Dekubitus wieder geschlossen war.
Diese Schmerzen (und hohe Folgekosten) wären mit geringem Aufwand zu vermeiden gewesen.
Auf die Frage warum keine Mobilisierung stattgefunden hat und warum der Dekubitus nicht im Entlassungsbrief erwähnt wurde, habe ich bis heute vom Krankenhaus keine Antwort bekommen.
Meine Mutter selbst kam sich dort vor wie ein "Möbelstück" und wünscht niemandem dorthin gehen zu müssen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 14.07.2015

Sehr geehrte Angehörige (Kuchen60),

als Sana Kliniken Düsseldorf nehmen wir jede Beschwerde sehr ernst und bearbeiten sie ausführlich. So auch die Ausführungen in Ihrer schriftlichen Rückmeldung.

Im März verschickten wir ein mehrseitiges Antwortschreiben, das Angebot eines persönlichen Gesprächs - bei verbleibenden Unklarheiten oder Fragen - ist selbstverständlich jederzeit gültig. Wir bedauern sehr, sollte das nicht deutlich geworden sein.
Gerne können Sie sich melden, unter 0211/2800-3004 oder [email protected], um das Angebot anzunehmen.

Mit freundlichem Gruß,

Sana Düsseldorf

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Betreuung auf Wöchnerinnen-Station
Kontra:
Betreuung im Kreißsaal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 30.06.2015

Sehr geehrte Patientin (Ben4),

wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt auf der Entbindungsstation.
Umso mehr bedauern wir, dass es im Kreißsaal nicht immer gepasst hat. Gerne würden wir dies besprechen, wenn Sie uns Gelegenheit dazu geben.

Unsere Kontaktdaten:
Beschwerdemanagement Telefon 0211/28003004
E-Mail [email protected]

Ihrem Baby, Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute!

Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Genessung sehr gut!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OP Tag)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Genessung & Aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügig & Freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer & Verpflegung)
Pro:
Sicherheit!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüssen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!! Meine Angst wurde mir genommen!!
Die Chirugie ist sehr zu Empfehlen!!

Sehr zu Empfehlen, Dr.H.J. Meier

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06. 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. H.J. Meier)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens, sehr gut beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens, sehr nett und lieb behandelt worden.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Meier sehr zu empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Diagnose: Epigastische Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Würde Heute von Dr. H.J.Meier operiert.

Ein Arzt mit wie aus dem Bilderbuch, kompetent, menschlich, gründlich, super lieb, immer zu sprechen (bin kein einfacher Patient, muss immer 2x fragen) bei weiteren Fragen, ich kann Ihn nur wärmstens Weiter empfehlen. Er ist ein Arzt der seinen Beruf liebt und versteht in jeder Hinsicht.

Keine Probleme, keine Schmerzen, fühle mich sehr gut.
Auch Prof. Dr.med.C. Franke durfte ich kurz kennen lernen, super hilfsbereit, lieb,offen, sehr vertrauenswürdig, toll, lieben Dank.
Ein ganz liebes Dankeschön auch an die Schwestern, Nakosearzt, Aufnahmeteam, sie waren alle sehr nett.
Ich möchte falls es nochmal....immer wieder von diesen Ärzten behandelt werden. Lieben Dank, ich habe lange nach solchen Ärzten gesucht. Empfohlen würde ich von Dr. Reichert, der schon seit letztem Jahr unser Vertrauen gewonnen hat. :))))) Lieben Dank Herr Dr. Meier Sie sind wie ein echter Freund , im weißen Kittel.

Dank und Anerkennung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das Patientenzimmer ließ keine Wünsche offen)
Pro:
Behandlung und Pflegeeinsatz in der Allgemeinchirurgie
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenhernie
Erfahrungsbericht:

Mein polizeilicher Wohnsitz ist 37412 Herzberg am Harz. Im Jahr 2008 mußte ich mich während eines privaten mehrwöchigen Aufenthalts in Düsseldorf einer Leisten-Hernie-Op durch den Herrn Chefarzt der chirurgischen Abteilung unterziehen. Diese Op verlief komplikationslos. Ich fühlte mich in Allem sehr gut versorgt. Schon damals bestand für mich ein gutes Patient-Arzt-Pflegeteamverhältnis. Nun stand im Mai 2015 wieder eine OP an. Ohne Frage hatte ich den Wunsch, wieder in der Sana-Klinik vom selben Operationsarzt wie 2008 operiert zu werden, wenn noch ein Bett für mich frei wäre. Nach fernmündlicher Anfrage erhielt ich kurzfristig von der zuständigen Chefarztsekretätin einen Termin beim Herrn Chefarzt für Allgemeinchirurgie, der nach Untersuchung einen Op-Termin innerhalb einer Woche möglich machte. Diese Op. verlief wie 2008 komplikationslos. Ich hatte wieder das Glück, daß von mir aus gesehen, die Chemie zwischen mir und allen notwendigen Kontaktpersonen vom Chefarzt bis zur Raumpflegerin lückenlos stimmte. Dafür spreche ich allen Beteiligten meinen herzlichsten Dank aus. Zweifelsohne werde ich Ihr Haus weiter empfehlen. Ich würde mich jederzeit wieder in die Hände des bewährten Teams begeben.
Nicht unerwähnt dürfen die Leistungen des Küchenpersonals bleiben. Schon deshalb, weil ich aus einem anderen Bundesland komme, empfand ich die angebotenen Mittagsgerichte kulinarische Leckerbissen, z.B. den "Rheinischen Sauerbraten" und den "Würzburger Schmorbraten mit Spätzle und Rotkohl". Auch die "kalten Mahlzeiten" waren abwechslungsreich zubereitet. Auch dafür meinen besten Dank an das Küchenpersonal.
Den von mir in meinem Bericht nicht näher genannten Mitarbeitern/innen der Klinik danke ich nicht minder, denn überall müssen Personen im Hintergrund tätig sein und die Fäden ziehen, ohne dem ein so umfangreicher und erfolgreicher
Wirtschaftsbetrieb nicht am Laufen gehalten werden könnte.

Vielen Dank - Alles Bestens!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier ist anzumerken, dass es sich um eine Belegabteilung handelt. Mein behandelnder Arzt gehört nicht zum Krankenhaus.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier ist anzumerken, dass es sich um eine Belegabteilung handelt. Mein behandelnder Arzt gehört nicht zum Krankenhaus.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern und Pflegepersonal, Zimmer
Kontra:
n.a.
Krankheitsbild:
Mandel-Entfernung, Gaumensegelstraffung, Zäpfchenverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4-Tage auf der HNO-Belegabteilung und möchte sagen, dass ich mit den Schwestern, dem Pflegepersonal, den Reinigungskräften und den Praktikanten sehr zufrieden war. Speziell die Schwestern waren sehr hilfsbereit und zu jeder Stunde erreichbar.

In diesem Fall ist mir auch nochmal aufgefallen, welches Pensum diese Menschen leisten. Dafür mein größter Respekt und vielen Dank an Station 4B.

Ansonsten bleibt zu sagen, dass es sich um ein sehr gepflegtes Zweibettzimmer mit eigenem Bad handelte. Fernseher war vorhanden und funktionierte. Super finde ich vor allem, dass wir auch einen Balkon hatten.

Alles in allem sehr zu empfehlen.

Lediglich die Cafeteria ist noch ausbauhfähig, aber das ist gerade in Arbeit.

Todesfall nach der Herzkatheter Untersuchung.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Tod spricht für sich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte Herzkatheter- Labor
Krankheitsbild:
Borreliose, die Indikation aus Vorsichtsgründen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während der Herzkatheter - Untersuchung hat meine Frau einen leichten Stich gemerkt und die Notwendigkeit zum Trinken.
Trotz, dass wir in Krankenhaus geblieben sind und Herz begann zu schmerzen und meine Frau klagte über Schwindel, wir haben keine Hilfe von Ärzten und Schwestern bekommen.
Mir wurde zu verstehen gegeben,
„ Meine Frau ist nicht einzige Patientin in Krankenhaus.“
Allein, ohne die Hilfe, müsste ich hilflos zusehen, wie meine Frau leidet.

Die Ärzte haben reagiert erst als meine Frau vom Bett gefallen ist.

Weitere 3 bis 4 Stunden bekam ich keine Information über Ihr Zustand, nur „ WARTEN“
Dann passierte das Schlimmste, was einem Menschen passieren kann.
Die Ärzte haben uns im Gang vorgeschlagen
Zitat: " es wäre besser die Apparate abzuschalten, weil wenn Sie überlebt, wird Sie sowieso zum Pflegefall".
Für uns größte Schock und Fassungslosigkeit !!!
Meine Frau ist ca. 13 Stunden nach Herzkatheter Untersuchung gestorben.
Wenn eine Herzkatheter Untersuchung notwendig ist, dann sollte man eine kompetente Klinik auswählen.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 08.05.2015

Sehr geehrter Angehöriger ´Wiesia66`,

wir versichern hier noch einmal unser aufrichtiges Beileid. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten Ihnen hiermit anbieten, in einem gemeinsamen Gespräch den Ablauf noch einmal zu besprechen.
Wir bedauern sehr, dass trotz unserer Bemühungen Unklarheiten geblieben sind.
Sofern gewünscht, vereinbaren Sie einen Besprechungstermin, bitte über das Sekretariat der Medizinischen Klinik.
Telefon 0211 2800 1221

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Sana Kliniken Düsseldorf

Mehr als zufrieden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Oberarzt Meyer sehr kompetent und beratend
Kontra:
Aufnahme Probleme mit Adressdaten
Krankheitsbild:
Schleimbeutel Ellbogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetenter Oberarzt der Chirurgie. Sauber und sehr zuvorkommend

Ärzte mit hoher sozialer Kompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf die Dringlichkeit weierer Diagnostik hingewiesen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Mich interessiert nicht die aufmachung sondern die medizinische Betreuung. Wer ein Hotel erwartet soll ins Reisebüro und nicht ins Krankenhaus)
Pro:
Tolles Personal, Schwestern und Ärzte
Kontra:
Kostendruck auch hier bemerkbar
Krankheitsbild:
Thrombose verdacht Schwellung am Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 28.03.2015 in ihrer Klinik als Notfall.
Auch wenn ich so schlau wie vorher das Klinikum verlassen habe mit meinen schmerzen bin ich trotzdem von den Ärzten (in meinen Fall weiblich) begeistert.
Sehr nett und haben sich zeit genommen.
Man merkt aber das ihnen die Hände gebunden waren was Untersuchungen angeht zwecks kosten.
Da ich seit Wochen immer mehr Syntome habe und meine Grunderkrankung umfangreich sind denk ich mir das es wirklich schwierig ist dies per Notfalldiagnostig abzuklären.
Die Ärzte haben mich aber drauf hin gewiesen das ich dringend weiter machen soll zwecks Diagnose. Auch das sie mit einer Überweisung wo eine genaue Fragestellungen draufsteht gerne dazu beitragen herraus zu finden was mit mir los ist.
Im ganzen super Personal tolle Ärzte nur wie immer mehr üblich stehen kosten im Vordergrund.
Was man aber wohl kaum den Krankenhaus ankreiden kann.
Liebe Krankenkassen statt euch die Kassen zu füllen steckt das Geld dort hin wo es hin gehört, in die Kliniken ins Personal und Ärzten.
Durch die Wochenlangen wartezeiten verschlimmert sich der Zustand vieler Patienten was bedeutet das es oft zu spät ist mit wenigen Behandlungen gesund zu werden.
Durch eure sparmodele legt ihr den Krankenhäusern die Fessel an.
Für uns bedeutet es von arzt zu arzt rennen bis man die nötige Diagnostik bekommt.
In meinen Fall sind es starke Schmerzen und immer mehr Syntome die sich nun seit Wochen hinziehen.
Die die helfen können, können nicht weil ihr am falschen ende spart.
Zum Schluss ich werd auf jedenfall zur Behandlung in dieses Krankenhaus gehn.
Weil dort Ärzte sind die ihren Beruf lieben.
Menschlich geblieben trotz enormen Stess. Wo ich dort war unglaublich was dort los war(das nur am Rande).
Vielen lieben Dank das es noch Kliniken gibt wie ihre.
Mit freundlichen grüßen S. T

Äußerst zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, medizinische Kompetenz des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Kreissaalbesichtigung waren wir uns schnell einig, dass wir zur Entbindung unseres Sohnes ins Benrather Krankenhaus möchten. Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht.
Sehr nette Hebammen, Ärzte und Schwestern. Wir haben uns medizinisch sehr gut betreut und sehr wohl gefühlt.
Sowohl bei der Entbindung, als auch an den Tagen danach stand man uns rund um die Uhr für jegliche Fragen zur Verfügung und wir hatten nie das Gefühl zu stören oder zu nerven. Danke an das komplette Team für dieses unvergessliche Erlebnis.

Schlechteste Krankenhaus Überhaubt !!!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schwestern Ärzte
Krankheitsbild:
Virus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Verzichten sie auf dieses Krankenhaus fahren sie zur EVK oder Uni Düsseldorf aber bleiben sie fern von Sana Klinik Benrath, die Schwestern sind unfreundlich Ärzte genau so schlimm.
Habe 6 Stunden im Notfall ambulanz gewartet und nicht einmal richtig Untersucht !! Die Ärztin hat mir Paracetamol aufgeschrieben und behaubtet es sei nichts schlimmes vorhanden NACH UNGLAUBLICHEN 6 Stunden daraufhin bin ich nach Uni D gefahren und diese meinten dann das ich eine viren infektion habe und eine ganze Woche zuhause liegen muss !!! Antibiotika und slles drum dran konnte mich kaum noch bewegen nach 8 Stunden in den Krankenhäusern tun sie sich das nicht an !!! Nie wieder Sana dabei wohne ich in Benrath !! Fahre lieber paar km weiter !!

Das was mich aber dazu geführt hat hier solch eine Bewertung abzugeben ist das die Schwestern und Ärzte extrem frech sind !!
Ich frage die Schwester wie lange es noch dauert und sie ist eiskalt mit ihrem Handy bescheftigt behaubtet was von ich komme gleich haben eine Dringenden Notfall Kranken die gerade geliefert wird. Darauf hin sind wir nach paar minuten raus gegangen an die Frische luft und die schwester die wir vor paar minuten gesehen hatten war draußen eiskalt am Rauchen wie asozial ist das bitte !!! Ich habe mich mit denen fast in die Haare bekommen. Ich rate jeden ab bleibt fern leute !!

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.03.2015

Sehr geehrte Patientin (Ejder23),

wir hoffen, dass es Ihnen in der Zwischenzeit wieder besser geht.
Wir bieten Ihnen jederzeit einen Gesprächstermin an, um Abläufe und Kommunikation während Ihres Aufenthaltes in unserer Notaufnahme einmal zu reflektieren.
Bei Interesse melden Sie sich bitte im Beschwerdemanagement, erreichbar unter der Telefonnummer 0211/2800-3004 oder per Mail unter [email protected]

Mit freundlichem Gruß
Sana Krankenhaus Benrath

Vacverband

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gutes Pflegepersonal Schwester und Ärzte
Kontra:
Cafeteria
Krankheitsbild:
wasser im Bauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ICh War lange Patient auf der Station 3a das Pflegepersonal ist top man konnte immer zu ihnen kommen wenn man fragen hatte auch die Ärzte haben sich zeit für einen genommen Ein großes Dankeschön für die super Betreuung an alle Schwestern und Praktikanten auch an die Ärzte ein großes Dankeschön für die medizinische Versorgung nur mit der Cafeteria War ich nicht zuFrieden
Unfreundliches Personal und Überteuerte Preise

1 Kommentar

Thommy36 am 16.03.2015

Warum soll es Privatpatienten anders ergehen als Kassenpatienten :-) !!!

Top Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte spitze
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War sehr angetan von der Station 2a. Ärzte so wie Pflegepersonal waren mehr als zufriedenstellend. Fühle mich mehr als gut aufgehoben. Und möchte mich auf diesem Wege nochmal herzlich bedanken.

Frakturbehandlung Fersenbein

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnelle, kompetente Hilfe
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Fersenbeinfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Metallentfernung nach unfallchirurgischer Versorgung vor 1 Jahr

bereits vor 1 Jahr durfte ich erfreulicherweise von der hervorragenden Versorgung der unfallchirurgischen Abteilung unter Leitung von Dr. Olk Gebrauch machen nach einem (naturgemäss ungeplanten) Sturz von der Leiter am Heiligabend.
Nach vollständiger Wiederherstellung wurden nun die Titanschrauben nach 1 Jahr in kurzer Narkose entfernt.
Bereits nach einem Tag, weitgehende Schmerzfreiheit.
Bin sehr glücklich über die qualitativ hervorragend aufgestellte Unfallchirurgische Abteilung im Düsseldorfer Süden.
Vielen Dank!

Implantion von Schmerschrittmachern

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
100% Beratung und Behandlung durch Herrn Dr. Meier
Kontra:
Krankheitsbild:
hochgradige beidseitige Leistenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hochgradige beidseitige Leisten schmerzen, durch die ausführliche und hervorragende Beratung von Herrn Dr Meier fasste ich sofort Vertrauen zu Arzt und Behandlung. Die darauffolgenden Operationen ausgeführt durch Herrn Dr Meier verliefen sehr erfolgreich. Die Betreuung auf Station 3a war hervorragend. Die Schwestern waren Tag und Nacht bemüht den Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten was auch 100% eingetroffen ist. Die aerztliche Versorgung und Behandlung durch Herrn Dr Meier beispielhaft. Auch gilt ein großer Dank Herrn Professor Dr Franke der sich stets um mich gekümmert hat. Mein Fazit ist diese Klinik jederzeit zu empfehlen. Was es für mich bedeutet wieder schmerzfrei durchs Leben gehen zu können vermag ich nicht in Worte zu fassen. Mir fällt leider nur ein von Herzen gesprochenes DANKE ein. Ihre Ingrid Schulz.

Respektlosigkeit gegenüber den Patienten

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung fand trotz mehrmaligen Fragens nicht statt.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Ignoranz der Ärzte gegenüber den Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte ignorieren die Patienten und haben keinen Respekt. Auch bei dem meisten Pflegepersonal fehlt Respekt.

Das Essen war gut.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 18.12.2014

Sehr geehrter Patient/in(Phoenix22850),

wir bedauern den Eindruck, den der Aufenthalt in unserer Klinik bei Ihnen hinterlassen hat.
Gerne würden wir hier tätig und bieten Ihnen an, die Kommunikationsprobleme bei einem gemeinsamen Termin zu besprechen. Wir sind stets daran interessiert, Handeln und Interaktion zu verbessern und freuen uns sehr, wenn Sie sich melden.
Ansprechpartner ist das Beschwerdemanagement, erreichbar unter der Telefonnummer 0211-2800/3004 oder per Mail unter [email protected]

Das Lob zur Speisenversorgung habe ich an die Küche weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
mit freundlichem Gruß
Sana Düsseldorf

Super Betreuung !

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Okt.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Wir können nur sagen, wir waren super zufrieden und würden das Krankenhaus immer wieder empfehlen in Sachen Geburt.
Die Aufklärung der Hebammen und Ärzte war super, genauso die Versorgung. Sehr nettes und kompetentes Team in Benrath.
Wir hatten ein Familienzimmer, genial, können wir nur empfehlen.

Wir waren mind. 2 mal in der Nacht dort gewesen während der Schwangerschaft, jedes mal kaum Wartezeit und man wurde stets freundlich empfangen und immer ernst genommen.

Auch als unser Sohn da war, Untersuchungen und Versorgung sowie Stillberatung und Physio !TOP!

Vielen lieben Dank an das ganze Team für die tolle Betreuung.
Besonders danken wir Fr. Dr. Milk und unserer Nachsorge-Hebamme Anke Misch, die uns während der Geburt begleitet haben.

Eindeutige Empfehlung, wir würden auch beim zweiten Kind wieder ins Benrather gehen.

Beste Grüße

Fam. Pomianowicz

Krankenhaus meines Vertrauens - gerne wieder!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Okt. 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (selbst beim schlechten Wetter wird hier eine gemütliche Atmosphäre vermittelt!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reichlich Zeit geplant beim Beratungsgespröch eingeplant! Alle Alternativen wurden aufgezählt, besprochen ohne Beeinflussug!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier ist frau sehr gut aufgehoben!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine erschwerende Bürokratie, ohne langwirige Verwirrung!)
Pro:
Hier wird der Mensch als wichtigstes Gut mit liebevollem Umgang gesund behandelt!
Kontra:
Allg. noch mehr Personal würde die gesamte Situation noch positiver beeinflussen! Denn manche Kranke brauchen noch mehr Pflege & Zuwendung!
Krankheitsbild:
Hebung der abgesenkten Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- sehr flexible & zeitnahe Terminvergabe
- das gesamte Personal kümmerst sich sehr engagiert um jeden Patienten vom 1. Tag an
- das Gebäude ist hell, freundlich & sehr sauber - kein typischer KKH-Geruch
- Parkplätze reichlich vorhanden
- gute Anbindung mit Bus & Bahn
- schmackhaftes & abwechslungsreiches Essen
- ein Fachgespräch jederzeit möglich
- Außenanlage sehr gepflegt
- Raucher begrüßen einen nicht (mehr) an der Eingangstür!!!

Chirurgie, Sehr zufrieden mit med. Betreuung, Transparenz und Freundlichkeit

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Effiziente Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Präoperative Beratung :
ausgezeichnet in der med. Untersuchung, Patientenaufklärung und der Organisation.
med. Behandlung:
sehr kompetent mit großer Transparenz
Ärztliches und Pflegeteam
Alle sehr freundlich, auch bei großem Patientenansturm immer ruhig, hilfsbereit.

Arbeitsunfall mit Rettungssäge

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Umsichtigkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnittwunde
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 16.09.2014 einen Arbeitsunfall.
Ein ca. 10 cm langer Schnitt im Oberschenkel wurde bestens gereinigt und anschließend fachgerecht und kompetent vernäht.
Ich hatte die gesamte Zeit über den Eindruck in den richtigen Händen zu sein.
Die Wunde ist mittlerweile sehr gut verheilt, ich konnte meinen Dienst nach vierzehn Tagen wieder aufnehmen.
Ich danke dem gesamten Team recht herzlich.

Kreißsaal super Station so was von schlecht

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (im Kreißsaal)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr steinhoff)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
hebamme Marzena und dr.steihoff
Kontra:
Belegschaft der endbindungsstation
Krankheitsbild:
ambulante geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo und guten Abend

Zu meiner Erfahrung :

Ich habe am 24.10.2014 in dieser Klink meine Tochter um 4 Uhr 29 bekommen im Kreißsaal begrüßte mich nach meinem Blasensprung die Hebamme Marzena die schon im Oktober 2013 bei meinem Sohn hatte ich War überglücklich das sie da War denn diese Frau ist einfach spitze was zur Geburt Kamm dann auch noch der doctor Steinhoff der ebenfalls super freundlich und lustig War anschließend wurde ich noch für 5 Stunden zur Station gebracht da ich eine ambulante geburt hatte das hätte ich mir auch sparen können denn das War das allerletzte unfreundlich das zimmer schmutzig ich weiß nicht wo ich anfangen soll ich habe 4 Kinder ich weiß wie Wie mit babys umgehen muss man wollte mir eine Hebamme aufs Auge drücken die Kinderärztin War so was von frech und unfreundlich ich bin sprachlos ich kann nur sagen Marzena du bist die beste Bleib so wie du bist und danke noch mal für alles

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 29.10.2014

Sehr geehrte Patientin (mell78maus),
wir gratulieren ganz herzlich zur Geburt Ihrer Tochter und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Wir hoffen die Kleine und Sie sind bei gutem Wohlbefinden.
Gerne stehen wir für ein Gespräch zu Ihrem Klinikaufenthalt zur Verfügung.
Ansprechpartner ist das Beschwerdemanagement, erreichbar unter der Telefonnummer 021128003004 oder unter der Mailadresse [email protected]!

Freundliche Grüße
Sana Kliniken Düsseldorf

Erfolgreiche Herzkatheteruntersuchung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Beratung und Betreuung von Ärzten und Personal sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronarangiographie stationär
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Anmeldung wurde man sehr freundlich und kompetent empfangen. Es setzte sich in dem Fachbereich positiv fort.Über den Verlauf der Herzkatheteruntersuchung wurde ich gut informiert. Auf Station 4a habe ich mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Freundliche Krankenschwestern und Pfleger, Ärzte die sich Zeit nahmen, Verpflegung sehr schmackhaft und gut, auch die Sauberkeit liess nicht´s zu wünschen übrig. Dieses Krankenhaus kann ich nur weiter Empfehlen.

OP am Meniskus

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Eingehende Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach mehrfachen Patienten-Empfehlungen wurde ich im September 2014 im Sana Krankenhaus Benrath am Meniskus operiert und bin sehr zufrieden.Hatte nach der OP keine nennenswerten Schmerzen und kann nach kaum 2 Wochen kurze Strecken schmerzfrei gehen.Termine bei der Krankengymnastik stehen noch aus.Vielen Dank an die Orthopädie! Kann auch weiter empfehlen.

Rundum zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Ärzte und Mitarbeiter
Kontra:
Mehr Infos bei erstem Aufenthalt (Hand-out) wären schön!
Krankheitsbild:
Ovarialzyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin absolut zufrieden. Mir würde eine Zyste entfernt. Die Ärzte waren vor und nach der Behandlung kompetent, sehr freundlich und vorsichtig.

Ich erlitt einen Kreislaufzusammenbruch und wurde flink und schnell wieder in einen hiesigen Zustand gebracht, ohne panisch zu werden.

Meine Station war durch die Umbauarbeiten die 1A. Der Baulärm nervte schon etwas, hatte aber ein extrem schönes Zimmer.

Vielen Dank an die behandelnden Ärzte, die netten Krankenschwestern, Praktikantinnen und den freundlichen Anästhesiearzt, der mich so super durch den Horror der OP-Vorbereitung gelotst hat.

Ich bin zufrieden!

Einziges Manko: war mein erster Krankenhausaufenthalt und mir hat keiner gesagt, dass ich um Schmerzmittel bitten muss. Somit lag ich da natürlich, bis ich nur noch ein häufchen Elend war. Die Anteilnahme der Belegschaft hat das in diesem Moment aber wieder Wett gemacht.

Immer wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Station 4b tolles Ambiente und kompete Mitarbeiter
Kontra:
Verpflegung könnte besser sein (geschmacklich)
Krankheitsbild:
neues Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich hier einmal pos. äüßern. Da ich im Düsseldorfer Süden wohne höre ich immer wieder, das Benrather KH um Gottes Willen, da würde ich mich nicht behandeln lassen.Ich habe den Versuch gemacht und bin sehr zufrieden. Gut ich bin von einem Belegarzt operiert worden, der einen sehr guten Ruf hat. Der war aber nur für meine Knie-OP zuständig, dass andere lief auf der Station ab. Hier kann ich nur sagen, alle sehr freundlich und kompetent. Ich schreibe diesen Bericht um Mitternacht, weil ich nicht schlafen kann, weil es Patienten gibt, die meinen,sie müßten die Nachtschwester wegen jeden Pups anklingeln. Statt sich dann leise zu unter-halten wird,sich auch noch laut unterhalten. Diese Patienten sind es dann, die sich negativ über die Klinik äußern. Man sollte nicht nur Mitarbeitern Schulungen über Verhalten gegenüber den Patienten zu Gute kommen lassen, sondern auch im umgekehrten Fall den Patienten wie sie sich gegenüber dem Pflegepersonal zu verhalten haben. Ich war selbst Krankenpfleger und habe jahrelang im Gesundheitswesen gearbeitet. Viele Patienten sollten sich dem Personal gegen- über besser verhalten und nicht nur den Ärzten. Das was diese Damen und Herren leisten muß auch deutlich hervorgehoben werden. Ich bewundere sie, denn so leicht wie es für viele aussieht ist diese Arbeit weis Gott nicht.
Danke an alle Beteiligten.

Jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (wurde über alles aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hat alles bestens geklappt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung und ICD Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Maerz in der Klinik.
Bin damals mit zu hohem Puls eingeliefert worden. Nach einer Woche brach ich im Krankenhaus zusammen mit Herzstillstand. Dank des guten Intensivteams habe ich diese Episode ueberlebt. Im Anschluss wurde mir ein Defibrillator eingesetzt.
Pfleger und Ärzte waren sehr nett und kompetent.
Mein besonderes Lob gilt der Intersiv- und IMC-Station.
Ich war insgesamt 18 Tage auf diesen beiden Stationen.
Ich würde dort jederzeit wieder hingehen

Empfehlenswerte Klinik (Sana)

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompitente Behandlung
Kontra:
Lange Wartezeit auf den OP-Termin
Krankheitsbild:
Humerusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.04.14 kam ich nach einem Sturz in die Unfallambulanz.

Festgestellt wurde eine Humerusfraktur.
Einen Termin für die OP erhielt ich leider erst zum 23.04.2014. Schlussfolgernd musste ich ganze 7 Tage mit unerträglichen Schmerzen zu Hause verbringen.

Die OP verlief ohne Komplikationen und auch der Sevice des Krankenhauses ist trotz der langen Wartezeit sehr zu empfehlen.

Ich fühlte mich dort gut aufgehoben und würde jederzeit wieder die Klinik bei Bedarf aufsuchen.

Niemals wieder in dieses Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
OP gut verlaufen
Kontra:
zuwenig und teilweise schlecht gelaunte überforderte Pflegekräfte
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater mußte frisch operiert (Hüfte ) 1 Woche lang in einem nicht renovierten Dreibettzimmer ohne Bad aushalten, mit einem geistig total verwirrten Mitpatienten der jeden Tag auf den Boden (anstatt Flasche ) uriniert hat, sein Bett mehrmals teilweise kaputt gemacht hat, nachts 5x nach der Nachtschwester geklingelt hat,ständig Unruhe verbreitet hat, so dass er 1x sogar nachts von der Schwester auf den Gang geschoben wurde damit die anderen 2 Patienten wenigstens ein bisschen Ruhe finden konnten.
Es wäre nirgendwo anders ein Bett frei lt. Aussage der Stationsschwester !
Wie soll ein Mensch da gesunden, wenn er keine Ruhe oder Schlaf finden kann ? Unmöglicher Zustand , dieses Krankenhaus würde ich niemals auswählen !
Außerdem wurden über Ostern 4 Tage lang keinerlei
Krankengymnastische Übungen angewendet, da die entsprechende Physiotherapeutin Urlaub hatte !!!
Das hat zur Folge, dass mein Vater dieses Mal wesentlich länger braucht für seine Genesung um wieder mobil zu werden.

1 Kommentar

SanaDüsseldorf am 30.04.2014

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und möchten gerne gemeinsam mit Ihnen den Sachverhalt aufklären.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch einräumen und sich dazu unter den folgenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen:
Tel: 0211-2800-3004 / Email: [email protected]
Selbstverständlich werden wir den Sachverhalt in unserem Hause überprüfen und entsprechend handeln.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung – Sie helfen damit sehr unsere Patientenzufriedenheit zu verbessern!
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Düsseldorf GmbH

freundlichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schilddrüsen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

auf stadtion 3a sind die tagesschwestern und die nachtschwester sehr freundlich und aufmerksam

Sehr hoher medizinischer Qualitätsstandard mit gutem OP-Ergebnis

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich mit MRT und kurzfristigem OP Termin)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend locker, lustig mit TOP OP Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Organisation. Gute med. Behandlung mit termingerechter OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechte Schulter (Verkalkung, Arthrose) Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen rechter Schulter OP wurde ich vom 31.3.-2.4.14 stationär auf der 4B aufgenommen und vom Chefarzt Dr. med. Olk operiert.
Ich war in den letzten 6 Jahren in den verschiedensten Krankenhäusern mit Orthopädie wegen 2 TEP - OP's und anderen Erkrankungen zur Behandlung.
So ein fürsorgliches,hervorragend geschultes Krankenhauspersonal, wie in der Benrather Sana Klinik von der Aufnahme (Fr. Volland),Ablauf, Ambulanz,MRT,Organisation, OP-Termineinhaltung mit sehr gutem OP - Ergebnis durch Chefarzt Dr. med. Olk und anschließend mit sehr kompetenter medizinischen Nachsorge. Das habe ich in über 60 Lebensjahren noch nicht erlebt. Ich bin seit über 40 Jahren als Arzthelferin in einer internistischen Praxis beschäftigt und erlaube mir durch die Vielzahl der Patienten mit Krankenhausaufenthalten ein objektives Urteil abgeben zu können.
Das KH hat einen hohen medizinischen Qualitätsstandard und kann es jederzeit für die Chirurgie und Orthopädie weiter empfehlen.Würde immer wieder zu einer OP dort hingehen.
Vergebe 6 Sterne,macht weiter so.

Entfernung der Gallenblase

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit vom gesamten Team
Kontra:
Der Gemüseeintopf war nicht mein Fall
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde planmässig die Gallenblase entfernt. Die Voruntersuchungen und Vorgespräche waren sehr umfangreich und intensiv.

Die OP wurde von Prof Dr Franke durchgeführt. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut und professionel betreut und behandelt gefühlt. Prof. Franke kam während meines 4tägigen Klinikaufenthalts zweimal täglich zu mir und erklärte mir alles genau und direkt. Ich halte Herrn Prof. Dr. Franke für einen sehr kompetenten und netten Chefarzt.

Ich war auf Station 3a in einem Komfortzimmer. Alle Schwestern waren immer sehr hilfsbereit,sehr freundlich, kompetent und fürsorglich.
Zusammenfassend: rundum absolut empfehlenswert, das gesamte Team um Prof. Dr. Franke macht einen tollen Job!

Rundum freundlich und kompetent behandelt und versorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die allgemeine Kompetenz und Freundlichkeit vom gesamten Team
Kontra:
Das Mittagessen, nicht gerade lecker - aber auch kein Drama
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung, Blinddarmentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde planmässig eine Bauspiegelung durchgeführt und vereinbarungsgemäss der Blinddarm entfernt. Es wurde entdeckt, dass die Gebärmutter mit einer nicht gerade gut gemachten Naht (Kaiserschnitt wurde an einer anderen sehr grossen Düsseldorfer Klinik durchgeführt) an der Bauchdecke festgewachsen war. Sie wurde von der Bauchdecke entfernt.

Die OP wurde von Prof Dr Franke durchgeführt. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut und professionel betreut und behandelt gefühlt. Prof Franke kam während meines 4tägigen Klinikaufenthalts zweimal täglich zu mir und erklärte mir alles genau und direkt. Jede Frage wurden verständlich beantwortet. Ich habe bisher noch nie einen einen so kompetenten und netten Chefarzt kennengelernt.

Ich war auf Station 3a in einem Komfortzimmer. Alle Schwestern waren immer sehr hilfsbereit,sehr freundlich, kompetent und fürsorglich, auch das hatte ich so bisher noch nie erlebt. Wenn ich nach der OP mal geklingelt habe, dann kam in kürzester Zeit eine Schwester und half - trotz der Tatsache, dass das Pflegepersonal unterbesetzt sich um eine volle Station zu kümmern hatte.

Zusammenfassend: rundum absolut empfehlenswert, das gesamte Team macht einen tollen Job!

Der Fall, ein schwerer, ......

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Erfahrungsbericht:

Der Fall, ein schwerer, wie man meint,
das Team 3a steht fest vereint.

Der Aufenthalt war kurz und gut,
jetzt habe ich wieder frohen Mut.

Danke - Düsseldorf-Urdenbach, Februar 2014

Super schöne Geburt trotz Kaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 12.11.2013 meine Tochter per Kaiserschnitt im Krankenhaus in Benrath zur Welt gebracht und muss sagen das es eine traumhafte Geburt war. Es haben sich alle ( Ärzte, Hebammen und auch Schwestern ) sehr nett um einen gekümmert. Die Entbindungsstation ist einfach spitze und ich habe mich wie bei meinem Sohn vor 6 Jahren sehr wohl gefühlt.
Ganz großes Lob und sehr zu empfehlen.

Schwangerschaft und Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
war schwanger
Erfahrungsbericht:

Liebevolle Betreuung

Die Oberärzte und alle anderen super nett. Hab mich dort sehr wohl gefühlt.

Großartig!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, erstklassige Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Darmdurchbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Noteinweisung durch die Feuerwehr hat mir Dr. Meyer und sein Team in einer nächtlichen Not Op das Leben gerettet. Die anschließende Betreuung durch Dr. Meyer und Prof. Franke war stets intensiv und fürsorglich. Die Schwestern auf der Station 3a haben durch ihre Freundlichkeit und große Kompetenz maßgeblich zu meiner Genesung beigetragen.

Hier zählt der Patient!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Op!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Station ist sehr beliebt und voll, was mich bei der Qualität nicht wundert. Aber wenn man schon einen Termin hat, sollte die Verwaltung der Station diesen auch im Vorfeld mitteilen...)
Pro:
Die tollen und engagierten Schwestern, menschliche Ärzte, Zweibettzimmer
Kontra:
Kein kontra!
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde zwecks Gallenblasenentfernung auf die Station 3a gelegt. Die Schwestern sind durch die Bank weg sehr, sehr freundlich und liebenswürdig. Auch die Betreuung durch die verschiedenen Ärzte ist überragend- von der stationsärztin bis zum Oberarzt haben sich alle Zeit genommen und mir jeden Schritt und jedes Stadium sehr verständlich und verständnisvoll erklärt. Die OP verlief top, Dr. Meyer hat großartige Arbeit geleistet. Die Zimmer sind zweibett Zimmer mit einer schönen Aussicht auf einen Park.

Daumen hoch!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir haben Ende September unsere zweite Tochter per Kaiserschnitt in Benrath bekommen.
Vom ersten Kontakt bis zur Entlassung war es einfach nur perfekt! Egal ob Ärzte,Schwestern oder Hebammen...alle waren super Und sind auf die individuellen Wünsche Und Probleme eingegangen.
Wir haben uns sehr wohl dort gefühlt Und waren fast ein bisschen traurig,dass wir unsere erste Tochter nicht auch Schon in Benrath bekommen haben.
Daumen hoch,absolut!!!

Knie OP nur noch in Benrath

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
wirklich alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme auf Station 1a sehr freundlich vorbereitung zur Op schnell und freundlich die OP selber sehr gut danach verlegung auf Station 3a sehr schnell und zuvorkommend klasse Pflege und Ärzte Personal Hut ab für solchem Personal das Essen war gut und reichlich:-)
Die Sauberkeit der Zimmer ein Lob an die Leute der Reinigung einfach nur Top Arbeit :-)

Im ganzen ein sehr guter Aufenthalt in ihrer Klinik danke für die schnelle und tolle Behandlung

Gruß Hugo Damm

Uneingeschränkte Empfehlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (So etwas habe ich in noch keiner Klinik zuvor erlebt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Optimal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut)
Pro:
Persönlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenhernie Re-Rezidiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorbereitende Abstimmung und Beratung sowie Aufnahme, Information und Aufklärung war problemlos, umfassend, kompetent und detailliert durch Herrn Dr. Meier und die Station 3A.
Aufgrund schlechter Erfahrungen mit der gleichen OP zweimal zuvor (allerdings in wesentlich kleinerem Umfang und mit geringeren Anforderungen) in anderen Kliniken bestanden Angst und etliche Bedenken. Es war immerhin die letztmögliche Operation des Bruchs – und damit auch eine sehr große.
Hier wurde ein Vertrauensverhältnis aufgebaut, das auch bestätigt werden konnte:
Die sehr anspruchsvolle OP wurde genau so durchgeführt wie besprochen, Ergebnis und Heilungsverlauf sind bis dato optimal.
Die Betreuung durch Physiotherapeuten, Anästhesie, den operierenden Oberarzt und den leitenden Professor sowie weitere Ärzte und die Schwestern war sehr persönlich, geduldig und fachgerecht.
Auch für Kleinigkeiten stand immer ein Ansprechpartner zur Verfügung, wenn nicht sofort, dann unter Einhaltung des genannten Zeitraums. Das Standardzimmer ist hell und freundlich eingerichtet, hatte mehr Hotel- als denn Krankenhauscharakter, mit Balkon und großem Badezimmer und auch das Essen unterstützte den Heilungsverlauf sicher sehr positiv. Die Sauberkeit und Einhaltung der Hygiene war vorbildlich.
Nicht nur, dass zuvor bereits zwei Uni-Kliniken die OP als „nicht möglich“ abgeurteilt hatten – der Heilungsverlauf war im Vergleich zu den vorangegengenen Operationen auch noch viel komplikationsloser und schneller.
Ein ganz großes Lob für diese Leistung! Ich kann diese Abteilung uneingeschränkt empfehlen.

NIE WIEDER!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr schlechte Stillberatung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die köperliche Individualität wird nicht berücksichtigt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Unterstützung beim Naturgeburt)
Pro:
Kaiserschnitt ohne Probleme gelaufen
Kontra:
Alles außer Möbel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Nach eine "sehr nette und kompetente" Beratung haben die Ärzte uns unglaublich viel Angst gemacht, weil ich schon drei Tage über den Termin war (laut Ultraschall sollte das Baby fast 4 kg wiegen!!) und es wurde eine minimale Fruchtwassermangel festgestellt. Also, der Geburt wurde angeleitet trotz, dass die Schwangerschaft komplett problemlos gelaufen war.
Die Tabletten-Anleitung hat kaum was außer Schmerzen gebracht, deswegen am nächsten Morgen habe ich eine Pferdedosis Oxytocin bekommen. Trotz höllische Schmerzen dürfte ich nicht aufstehen, nicht sich bewegen, nicht Oxytocin runter machen. Die Anleitung allein scheinte nicht zu funktionieren. Dabei haben aber die Ärzte nicht mal geholfen und nix gesagt. Ich habe für PDA entschieden.
Der "bester Anästhesist des Klinikums" ist schnell gekommen, hat seine Aufgabe erledigt und war weg. Schmerzen aber nicht! Später am Telefon hat er geschwört, dass er alles richtig gemacht hat und deswegen ist er nicht wieder gekommen!
Zu dem Zeitpunkt habe ich schon 28 Stunden fast nichts gegessen und kaum geschlafen. Obwohl ich schon kurz vor der Entbindung war (damals wusste ich das aber nicht), habe ich den Kaiserschnitt unterschieben. Erst danach wurde mir Oxytocin ausgeschaltet. Und dann habe ich bemerkt, dass ohne Oxytocin könnte ich doch schaffen. War aber schon zu spät, weil, wie uns gesagt wurde, der Unterschrift war schon da!! Um 13.13 Uhr habe ich mein Sohn mit 3,6 kg durch Kaiserschnitt bekommen.
Was war mir noch sehr wichtig ist Stillen! Und sogar das haben Sie mir fast weggenommen dadurch, dass Sie am zweiten Tag meinem Sohn die Anfangsmilch aus der Flasche gegeben haben. Direkt danach wollte er meine Brust nicht mehr nehmen. Die Stillberaterin meinte, dass das Problem sich in meiner Brustwarzen versteckt (zu flach). Und das nach einen Tag stillen!
Nach 2,5 Monate schmerzhafter Kampf gegen die Flasche, habe ich aber mit der Hilfe von einer kompetente Stillberaterin geschafft meinen Sohn zurück an die Brust zu bringen.

1 Kommentar

Prof.Schoppe am 05.09.2013

Sehr geehrte Babaha,

ich bin der Ärztliche Direktor im Sana Krankenhaus benrath. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Verlauf der Geburt Ihres Kindes in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen in einem persönlichen Gespräch mit mir und auch gerne der behandelnden Ärztin und/oder der Hebamme schildern würden, um evtl. Missverständnisse aus dem Weg zu Räumen und Ihnen die medizinischen Hintergründe zu erläutern.

Bitte wenden Sie sich hierzu an mein Sekretariat unter der Rufnummer 0211 28001363.

Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. Schoppe

Wunderbar für meine Vehältnisse

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr guter Operationsablauf
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette und zuverlässige Ärzte sowie Proffesoren nette freundliche und saubere Klinik Essen ist für diesen Zeitraum des Heilungsprozesses angemessen und Appetitlich gewesen.
Ist halt kein 5 Sterne Hotel sondern eine Klinik um Gesund und munter wieder ins Leben zu kommen.
Operationsablauf ging sehr schnell freundliche und Gründliche Aufklärung des Ablaufes.
Pro+ für die Schwestern der Stationen was sie leisten.

So kann man nicht mit Menschen umgehen

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fehldiagnose
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit meinem Abdomen CT ging ich Mitte Februar in die Onkologische Ambulanz. Mein Sohn begleitete mich. Die dortige Ärztin sagte mir, ohne mit der Wimper zu zucken: Nierezellkarzinom, 8cm, Metastasen überall, aussichtalos. Nahm mir Blut ab und schickte mich nach Hause, mit einem nächsten Termin in einer Woche. Bei diesem Termin erklärte sie mir, daß erst die Metastasen im Brustkorb entfernt werden müssen. Auf meien Frage: und wie ist das mit dem Tumor, bekam ich zur Antwort: das hat Zeit. Dank meiner Hausärztin setzte ich mich mit der Uniklinik in Heidelberg in Verbindung. Der Tumor und die linke Niere wurde mir am 04.03.2013 in Heidelberg entfernt. Von Metastasen keine Spur. Da der Tumor verkapselt war genieße ich jetzt mein Leben neu. Mir geht es gut. Nur habe ich psychisch alles noch nicht verarbeiten können. Muß so etwas passieren?

2 Kommentare

hallo44 am 11.07.2013

Haben Sie die Ärztin im Benrather Krankenhaus mit dem Ergebnis aus Heidelberg konfrontiert?

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Super-Orthopädie für Knie-OP

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit trifft Fähigkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandplastik und Innenmeniskus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das erste Mal im Krankenhaus und dann gleich eine Knie-OP. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Entlassung kann ich nur die 1 Plus mit Stern vergeben. Alle waren sehr freundlich, erklärungswillig und haben mir mit ihrer zuvorkommenden Art geholfen, Unsicherheit und Angst zu verlieren. Ich bin wieder schnell "auf die Beine" gekommen.

Ich möchte ungern "auf Wiedersehen" sagen, aber wenn es sein muss, sofort wieder dort.

rundum zufrieden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gesamte Aufenthalt
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Bauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin akut aufegnommen worden, problemloser Ablauf, nettes Personal, kompetenter Arzt, war rundum zufrieden

Das Zimmer war sauber, es stellte sich bei Aufnahme eine Mitarbveiterin vor, die man kontaktieren kann, wenn man Wünsche oder Probleme hat...oder Hilfe benötigt.

Essen war okay, man isst eben nicht im 5 Sterne Restaurant.

Hallux valgus OP

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
das OP ist gut verlaufen
Kontra:
Überforderte Personal / Hygiene vorschriften
Krankheitsbild:
Hallux valgus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zimmer sind leider eng. Dr. Arnold hat gute OP durchgeführt, aber das Peronal war überfordert und unfreundlich. Wehrend des Krankenhausaufenhalt habe ich Magen-Darm Virus bekommen. Da musste ich mich zu Hause zu ende auskurieren. Magenschmerzen, Durchfall u.s.w. Da denkst Du Mein Got das brauchst Du jetzt dazu. Also Achtung Krankenhausaufenhalt!! Das waren nur 3 Tage, aber das hat gereicht.

Die beste Entbindungsstation

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Hygiene, Betreuung, Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
---
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Vielen lieben Dank für die liebevolle und fürsorgliche Betreuung während der Entbindung an die Ärzte, dem Anästhesisten und der Hebamme, sowie der zuverlässigen und freundlichen Betreuung während unseres Aufenthaltes an die Schwestern der Station 5B !!!!
Haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt, werden die Zeit bei Euch nie vergessen, da die Entbindung der schönste Tag unseres Lebens war, die Geburt unserer kleinen, gesunden und wunderschönen Amelie.

Viele liebe Grüße Familie J.

Sehr empfehlenswert

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Wirklich nettes und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Ich war nicht krank, ich habe ein Kind geboren ;)
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich war im Vorfeld der Geburt mehrfach in der Klinik: 1x zum Anmelden, 1x weil ich spätabends dachte, ich würde Fruchtwasser verlieren und 1x weil ich am Wochenende keine Kindsbewegungen mehr spürte. Alle Beteiligten waren jedes Mal sehr nett, ruhig und gut gelaunt, so dass ich mir keine Sorgen machte, dass es bei der Geburt anders sein könnte.

Von der Ankunft in der Klinik bis zur Geburt hat es immerhin 16 Stunden und zwei Schichtwechsel gedauert und wirklich jeder - Hebammen, Ärzte, Änästhestisten, Schwestern und wer da sonst noch so arbeitet - waren die ganze Zeit über sehr nett, einfühlsam und hilfsbereit. Ich bin zum Beispiel sehr empfindlich in Bezug aufs Blut abnehmen, Zugang legen etc. und deswegen war nie jemand genervt oder hat mir trotzdem einfach Nadeln in die Haut gerammt.

Sowohl während der Wehen, der Geburt als auch in den ersten Tagen mit Baby wurde sich hervorragend uns gekümmert und ich fühlte mich gut aufgehoben. Bei Fragen war immer jemand da, wenn man wollte, wurde man aber auch in Ruhe gelassen. Ich hatte mir die Atmosphäre im Kreissaal und einer Neugeborenen-Station ehrlich gesagt angespannter, hektischer und lauter vorgestellt.

Kleine Besonderheiten waren übrigens das Frühstücksbuffet, so dass man sich sein Frühstück nach Bedarf (Zusammensetzung und Zeitpunkt) zusammenstellen konnte. Außerdem gibt es in den Badezimmern sogenannte „japanische Toiletten", die den strapazierten Dammbereich spülen und föhnen können. Mag albern klingen, fand ich aber für die ersten zwei Tage sensationell.

Ich kann die Entbindungsstation wirklich nur wärmstens weiter empfehlen!

Top Abteilung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Beratung durch den behandelnden Chirurgen Meyer. Mir wurde die Angst genommen, auch wenn es etwas Schlimmeres gewesen wäre. Alles gut gegangen, Super OP.

Umfassende Betreuung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir fühlten uns sehr gut umsorgt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verlief reibungslos)
Pro:
Wirklich nettes und kompetentes Personal
Kontra:
Das Essen ist leider nur ok
Krankheitsbild:
Endometritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwei Wochen nach der Geburt unseres Sohnes ging es mir elend. Da es nicht nur spät abends, sondern auch der Erste Weihnachtsfeiertag war, fuhren wir ins Krankenhaus. Ich tippte auf Blasenentzündung und dachte, ich würde mit Antibiotika wieder nach Hause können. Leider kam es anders und mir wurde Endometritis (Gebärmutterschleimhautentzündung/Kindsbettfieber) diagnostiziert. Mein Baby und ich wurden stationär aufgenommen.

Ich war geschockt und durch das Fieber eh ziemlich durch den Wind, aber die Nachtschwester hat uns sehr nett empfangen und für den Kleinen und mich wurde sofort ein Zimmer mit Bettchen und Wickelkommode hergerichtet.

In den folgenden sechs Tagen wurden wir sehr liebevoll umsorgt. Die Schwestern von der Entbindungsstation und die Ärzte haben mich direkt wieder erkannt, das fand ich toll. Aus Platzgründen wurden ein paar ältere Damen auf die Station einquartiert, die ziemlich viel Aufmerksamkeit benötigten. Obwohl viel los war, hat man sich gut um uns gekümmert. Wenn wir etwas brauchten, bekamen wir direkt Hilfe und auch für ein paar nette Worte zwischendurch haben sich alle Zeit genommen.

Was mir nicht so gut gefiel war das Essen. Man kann sich im Vorfeld was aus einem Angebot aussuchen und ein Mal habe ich mich für Camembert zum Brot entschieden. Ich erwartete keinen Edelkäse und finde es nett, wenn Rücksicht genommen wird, doch ein Camembert, der „light" und „laktosefrei" ist, schmeckt nun mal nicht besonders. Vor allem die Hauptgerichte waren leider alle nicht mein Fall und ich habe mich mit Kuchen aus der Cafeteria über Wasser gehalten.

Und obwohl ich bei meiner Ankunft eigentlich direkt zum Kreissaal wollte, weil ich dort kurz zuvor entbunden hatte und meine Daten alle vorlagen, wurde ich erst in die allgemeine Notaufnahme und von dort dann zum Kreissaal geschickt. Das war unnötig.

Alles in allem fühlte ich mich aber sehr gut aufgehoben und möchte mich für die großartige Betreuung bedanken.

Onkologie Superpflege!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles Gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Darmkrebspatient im Frühjahr 2009 in der Onkologie.
Das Pflegepersonal war immer sehr freundlich. Ich habe dort nichts vermisst. Ich ziehe meinen Hut vor diesen Menschen die dort aufopferungsvoll freundlich auch teilweise unfreundliche Patienten pflegen. Die Schwestern haben nie ein unfreundliches Wort geäußert wenn man zum 3.mal durch Erbrechen das Bettzeug verschmutzt hatte, und es neu bezogen werden mußte. Die Ärzte haben alles mögliche getan, damit man nach der OP keine Schmerzen oder sonstige Probleme hatte. Ich komme immer noch zur Nachsorge (Darmspiegelung) in diese Klinik und kann dieses Haus nur Empfehlen.
Die Zimmer waren sehr gut ,beinahe wie in einem Hotel. Es gab eine Patienten Küche wo man sich dann auch mal einen Tee oder andere Sachen zubereiten konnte.

Lebensgefährlich!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung, Dysphagie, Diabetes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde kurz vor Weihnachten mit einer Lungenentzündung und schwerer Dysphagie eingeliefert. Trotz Feiertage und entsprechender Notbesetzung sollte man zumindest eine sorgfältige Untersuchung und auch erste Vorsorgemaßnahmen erwarten können. Dies war jedoch leider nicht der Fall! Eine offene Wunde am Fuß wurde in den ersten 24 Stunden überhaupt nicht behandelt, ja noch nicht einmal seine Strümpfe ausgezogen. Beim 1. Besuch war sein Bett komplett durchweicht und versifft. Nahrung wurde tagelang nicht püriert, so dass wegen der Schluckbeschwerden immer wieder Speisereste in seine Lunge gelangten. Die Bitte, sich besser um den Patienten zu kümmern, wurden mehrmals mit Hinweis auf wichtigere Notfälle abgetan.
Auch wenn mein Vater mit seinen 86 Jahren schon hochbetagt war, hätte er bei einer verantwortungsvolleren Betreuung vermutlich nicht schon jetzt sterben müssen.

4 Kommentare

Heine26 am 08.01.2013

Mit Lungenentzündung in den Fachbereich Lungenheilkunde eingeliefert zu werden ist kein Leichtes. Vor Weihnachten aber nicht sofort die beste Therapie und Untersuchungen einzuleiten ist eine Katastrophe für den Patienten. Er musste mit dem wenigen Personal und z.T. unwissender Ärztin, vernachlässigter Medikamentengabe und nachlässiger Beaufsichtigung ausharren, bis alle wieder aus dem Urlaub zurück waren. nach 8 Tagen war es dann zu spät. Er verstarb in den Mittagsstunden. Auch das Alter von 86 Jahren ist dafür keine Entschuldigung. Nie mehr in dieses Kr.Haus.

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Entbindung/Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche, kompetente Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung/Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden mit dem Benrather Krankenhaus! Wir mussten (durften) bereits eine Woche vor meiner Entbindung, alle 2 Tage zur Kontrolle.
Die ärztliche Betreuung war sehr kompetent, geduldig und freundlich. Man hat uns alles ausgiebig erklärt, s. d. keine Unsicherheit entstehen konnte! Ich hatte dann einen Kaiserschnitt und auch dieser Eingriff lief ruhig und sicher ab! Unser Familien Zimmer war sauber und geräumig. Das Essen war gut und der Service der Schwestern war freundlich und ebenfalls kompetent. Ein sehr schönes Krankenhaus, mit gutem Fachpersonal, dass wir wirklich weiterempfehlen können!!!

Die schlimmste Zeit meines Lebens!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zimmereinrichtung
Kontra:
Krankheitsbild:
Not- Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meiner Tochter, war das aller schlimmste Erlabnis, das mich bis heute begleitet.
Ich hatte mir das KH erwählt, weil es so schön neu eingerichtet war etc.
Ich hatte den Verdacht auf SS-Vergiftung und hatte einen mehrfachen Blasensprung, der aber nicht für voll genommen wurde, ich wurde dann dennoch eingeleitet und bekam einen Wehensturm... Leider bekamen aber nebenbei noch einpaar andere Damen ihre Kinder und ich war ganz alleine! Sie haben mich ins Vorwehenzimmer gelegt, den "Ruf-Knopf" ausgestellt, damit ich nicht weiter klingel. Es waren unglaubliche Schmerzen, ich lag da eine halbe Stunde auf dem Fußboden und keiner hat mir geholfen!
Dann kam endlich der Arzt und setzte mir eine PDA, die Herztöne meiner Tochter waren auf einmal ganz schwach und ich bekam noch eine PDA und wurde direkt in den OP geschoben.
Als ich dann in den Kraissaal kam, war mein Baby nackt, es wurde mir nicht angelegt... wir waren sofort ganz alleine... wir bekamen kein Bettchen, kein Handtuch, nix zum anziehen, keine Hilfe... Es war schlimm... Ich "versank" dann in meiner PDA, konnte meine Arme nicht mehr bewegen etc...
Die Betreuung auf der Station sah so aus, dass sie einem das Kind weg nahmen um es zu waschen etc allerdings war es so, dass sie alle Kinder zur gleichen Zeit "gesammelt" haben und die dann alle schreiend in dem Babyzimmer lagen (ganz ganz schlimm war das !)... ich musste einen riesen Aufstand machen, damit ich das machen durfte, denn schließlich musste ich zuhause alleine mit dem Baby zurecht kommen.
Die Kaiserschnittwunde hat sich dann auch noch ganz schlimm entzündet und ich musste 4 Wochen täglich dort hin fahren, es war schlimm.
Die Ärzten meinte dann, ach das vergessen sie alles ganz schnell und in 2 Jahren sehen wir uns dann hier mit ihrem nächsten Baby wieder.... no no never!!!
das nächste mal (meine Tochter ist nun 3,5 , geb. 06.2009) achte ich auf andere Dinge als auf schöne Möbel...
Überlegt es euch gut...

Insgesamt ist es ein echt tolles Krankenhaus mit einem eigen Schloss vor der Türe

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bitte ordentlicher beim Putzen. Weiterer Mülleimer im Zimmer fehlt. Nur einer im Bad)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch bei mehrfachen Rückfragen immer freundlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (HNO Belegarzt arbeitet nach neusten microinvasiven Methoden. Keine Schmerzen, keine Hämatome etc.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell freundlich und umkompliziert)
Pro:
Das ganze Personal und das moderne Ambiente, kostenfreies W-Lan
Kontra:
Putzpersonal, kein Salz und Pfeffer zum Essen
Krankheitsbild:
Alle Nasennebenhöhlen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist echt toll. Klein und fein und mit echt tollen und freundlichen Personal!
Zu meckern gibt es nur beim Putzpersonal welches nur oberflächlich wischt. Staubmäuse und Haare von den Vorgängern liegen teilweise noch auf dem Boden, obwohl bereits 3 x gewischt wurde.
Bei der Aufnahme konnte man bei der "grünen Dame" Wünsche äußern die auch umgesetzt wurden. Die Dame die für die Essenswünsche da war hatte alles nach Wunsch aufgenommen. Leider wurde dieses von der Küche nicht so umgesetzt wie von mir gewünscht. Dafür gab es dann einen Gutschein für das Bistro/Retaurant.
Das Mittagessen ist qualitativ sehr gut, aber leider nicht bzw. wenig gewürzt. Pfeffer und Salz wär schon toll.

Der Arzt ist echt topp. Jung und modern. Kein Arzt nach alter Schule! Wie die anderen Ärzte hier sind kann ich leider nicht beurteilen, da mich mein HNO Hausarzt operiert und betreut hat.

Nie wieder

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern
Kontra:
schlechtes Essen, dass abends manchmal zu zeitig kam (16.30 )
Krankheitsbild:
starke Unterleibsschmerzen und nichtaufhörenden Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War dreimal dort. - OP-Termine habe ich immer sehr schnell bekommen. - Schwestern sehr freundlich. -
Ärzte nicht immer kompetent. - Nach OP (Ausschabung) nach Hause geschickt worden trotz Fieber (lag anschließend drei Wochen zu Hause). - Nach OP (Hysterektomie) nach dem obligatorischen Aufenthalt nach Hause entlassen worden, obwohl noch kein Stuhlgang vorhanden war. - Geht auch nicht bei dem dort ausgegebenen Essen : z.B. vor Fett triefende Jagdwurst oder dass man komplett vergessen wurde (gab es halt ein paar Zwiebäcke, weil Essen nicht bestellt war.). - Einie Schwester knallten arg mit den Türen. - Die Nachtschwestern könnten ihre Lautstärke ein wenig der Nachtruhe anpassen (bei Notfällen ist es ok aber wenn nur geplaudert wird nicht). - Die Fußböden könnten besser gereinigt werden. - Die männlichen Assitenzärzte bräuchten eine psychologische Schulung. - Positiv: Als ich am Rande des Nervenzusammenbruchs war (ich wollte schon das Krankenhaus verlassen), bekam ich erstmal ein Einzelzimmer - von einer Ärztin. - Duschmöglichkeit für alle auf Station. - sehr engagierter Physiotherapeut

Knie-OP wegen vorderem Kreuzbandriss

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, gute Beratung, nette Schwestern, gut organisiert
Kontra:
Kleine Zimmer, Betten stehen sehr eng aneinander
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich lag für 4 Tage in der Klinik weil mein vorderes Kreuzband am Knie gerissen war. Ich fühlte mich während des gesamten Aufenthaltes und auch schon bei der Notaufnahme, sowie bei den Vorbesprechungen für die OP sehr gut beraten und aufgehoben. Die Ärzte nahmen sich Zeit und haben mir alles gut erklärt. Die OP ist sehr gut verlaufen!
Auch die Schwestern, Pfleger und Praktikanten auf der Station kümmert sich nett und kompetent um einen.
Das Essen war auch in Ordnung (auch für Vegetarier wie mich). Die Zimmer sind leider recht klein, dadurch das 3 Betten je Zimmer stehen ist es recht eng und man hat wenig Privatsphäre (aber so ist das wohl als nicht Privatversicherter;-)).
Mein Zimmer ging zur Cafeteria Seite raus (sogar mit Balkon), sehr schöne Aussicht (viel grün), aber durch den Betrieb/Gäste in der Cafeteria auch sehr laut. Sobald man nicht mehr Bettlegerich ist kann man sich die Zeit in der Cafeteria und ihrem Gartenbereich sehr gut vertreiben und dort die Natur genießen.
Alles in allem bin ich sehr zurfieden mit dem Krankenhaus und würde es gegebenenfalls wieder wählen (was hoffentlich nicht nötig wird:-)).

Körperverletzung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Ärzte Pflegepersonal Sauberkeit
Krankheitsbild:
Osteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im Juli 2012 am linken Bein zwei Zysten entfernt,
Osteomyelitis (Knochhautentzündung) da diese eiterten.
Nach vier Tagen wurde ich auch schon entlassen,obwohl die Wunde noch blutete.
Am nächsten Tag ging ich zu meinem Chirurgen um den Verband
wechseln zu lassen,dabei stellte dieser fest das sich schon wieder ein neuer Eiterherd gebildet hatte,und sagte mir das ich mir die OP hätte ersparen können.
Außerdem müsse eine Osteomyelitis immer mit Antibiotika behandelt werden !!
Ich werde wohl noch einmal Operiert werden müssen.
Was der Operateur mit mir gemacht hat ist unter aller Sau.
Dieses Krankenhaus würde ich keinem Empfehlen.

1 Kommentar

fonfang am 02.11.2012

Gegen die chronische Osteomyelitis ist auf jeden fall eine antibiotische Maßnahme notwendig. In der Regel ist bei dieser Form der Knochenmarkentzündung allerdings eine zusätzliche operative Behandlung mit Entfernung der kaputten Knochenanteile notwendig. Gegebenenfalls ist es auch hier erforderlich, diese durch Spongiosaplastiken zu ersetzen, um die Funktionsfähigkeit der Knochen zu erhalten.
Das was dort gemacht wurde war aus meiner Sicht nicht gut !!

TOP TOP TOP

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein sehr kompetentes, nettes, organisiertes, motiviertes Team!!! Trotz sehr hohem Arbeitsaufwand auf Station 1B habe ich immer freundliche, zuvorkommende Pflegekräfte angetroffen, die Ärzte sind auch sehr freundlich und das Wichtigste: KOMPETENT!
Ich würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen, ich habe mich super aufgehoben gefühlt! Auf diesem Wege ein kleines Danke!

1 Kommentar

mone2013 am 04.09.2012

Hallo,
muß unbedingt auf diesen Kommentar antworten.Ich war auch auf der Station 1B vor zwei Jahren.Die Ärzte super nett und kompotent,kann ich nur zustimmen.Aber die Schwestern,das die so toll gewesen sein sollen kann ich nicht bestätigen.Ich habe damals die Hölle erlebt.Vielleicht wurden diese ja ausgetauscht.Aber gut zu wissen,denn mir wird noch einmal eine Knie OP bevorstehen.Würde auf Grund der Ärzte wieder das Krankenhaus wählen.Ich bin ein stabiler Mensch,aber ich kam aus diesen Krankenhaus seelisch kaputt wieder raus.(5 Kilo abgenommen)Die Schwestern waren total überfordert und haben es an allen Patienten ausgelassen.

Medizinisch top versorgt, Essen eine Katastrophe

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Medizinische Leistung sehr zufrieden, Schwestern und Pfleger zufrieden, Küche unzufrieden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (hat keine stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Medizinische Leistung war bestens
Kontra:
katastrophales Essen, Lüftungsanlage unter dem Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erforderlich war die Begradigung der Nasenscheidewand sowie die Reduzierung der Nasenmuscheln, damit ich wieder Luft bekam. Die operative Versorgung erfolgte durch Dr. Brauser, den ich vorbehaltlos empfehlen kann. Fachlich und menschlich kompetent!
Die OP konnte trotz einer Erkältung erfolgen, auf die man dann auch besondere Rücksicht nahm.
Das Besondere ist die OP-Technik, bei der später nicht die üblichen Tamponaden verwendet werden, die sich vollsaugen und dann gewechselt werden müssen. Es werden anstatt dessen Kunststoff-Röhrchen verwendet, durch die man direkt nach der OP auch Luft durch die Nase bekommt. Das war hervorragend!

Die Zimmer im 4. Stock (4b) waren alle frisch renoviert und ansprechend, mit eigener Dusche im Zimmer. Das ist aber wohl nicht auf jeder Etage so, wie andere Patienten von anderen Etagen erzählten. Unser Zimmer lag zudem noch direkt über der Lüftungsanlage des Krankenhauses, so dass an Schlaf bei offener Tür nicht zu denken war. Im Sommer sehr unangenehm.

Die Schwestern waren bei mir alle sehr hilfsbereit und nett. Das einzige Manko war, dass sie nicht eingeschritten sind, wenn der Besuch am Nachbarbett mit mehreren Personen das Zimmer den ganzen Tag über völlig unangemessen belagert hat und man nach der OP doch eigentlich Ruhe brauchte.

Das Essen hingegen war ein Katastrophe. Trotz Bemühen der Diät-Assistentin bekam es die Küche nicht hin, Essen ohne chemische Zusätze zu liefern. Das führte zu unangenehmen gesundheitlichen Reaktionen bei mir, auf die ich gerne verzichtet hätte kurz nach der OP. Darüberhinaus war das Obst nur Handelsklasse 3, käme also normalerweise nicht in den Warenverkehr. An Obst gab es auch nur Äpfel, nichts anderes, 3 x am Tag. Und das waren keine Essäpfel sondern Äpfel zum Mosten und dann auch noch unreif. Das Putengeschnetzelte war grau, der Curry verbrannt, die ganze Chose bitter und mit Glibber angereichert, damit die Sauce nicht vom Teller lief.
Auf den Rest habe ich dann in den nächsten Tagen verzichtet und habe mich notgedrungen von meiner Familie versorgen lassen.

null organisation!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (außer OP keine vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (grauenhaft)
Pro:
Angestellten der Terminvergabe sehr nett und entgegenkommend
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- OP wurde ambulant geplant, Personal wusste nur von Stationär
- keine Erklärung was nach der OP passiert (es war die Erste OP des Patienten), z. B. ob Arzt ihn noch sprechen muss, wann Fäden gezogen werden oder Schrauben wieder entfernt werden
- 3 Studen nach Aufwachen des Patienten war weder Chirurg noch anderes Personal (außer Praktikanten) auffindbar
- laut Anesthäsist durfte Patient abgeholt werden
- nach weiteren 1,5 Stunden angerufen um offene Fragen zu klären, Patient wurde sehr unfreundlich und respektlos angesprochen wo er denn wäre (Fehlen ist nach 1,5 Std wohl doch aufgefallen) und dass "man" doch weiß wie man sich nach einer OP zu verhalten hat (trotz fehlender Erklärung s. o.)
- Patient müsse auf jeden Fall sofort kommen, damit alles kontrolliert werden kann
- Patienten wurden lediglich Unterlagen ausgehändigt, immer noch keine Information über Entfernung von Fäden oder Schrauben

Dieses Krankenhaus hat schon mal keine Stärken in Organisation. Hauptsache die Verwaltungsunterlagen sind alle korrekt, dass Patienten sich nicht wohl fühlen, fragen haben oder deren Angehörige nicht den ganzen Tag (mehrere Tage) Zeit haben eine bewegungseingeschränkte Person in der Wartezeit (sehr lang) zu beschäftigen und durch die Gegend zu fahren, bzw diese Person unter hoher Anstrengung selbst sehen muss wie sie wohin kommt, ist natürlich Nebensache. Und jeder würde gerne nach seiner ersten OP mit dem jwlg. Chirurgen reden, aber man kann als Kassenpatient ja nicht alles haben .....

Eine wunderbare Klinik mit kompetentem, herzlichen Personal und rundum Wohlfühlgarantie!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war rundum perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, freundliches, herzlichen Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir können das Benrather Krankenhaus wärmstens empfehlen!!!
Mit 4 Doppelzimmern und 2 Einzelzimmern hat es eine kleine Geburtenstation mit toller privater Atmosphäre. Hier ist man nicht nur Eine unter vielen. Das ganze Team, von den Oberärztinnen über die Hebammen und Schwestern, sogar die Praktikanten sind alle sehr freundlich und kompetent!

Es ist immer jemand da, der Fragen beantwortet, Tipps gibt, hilft, einfach mal so gucken und fragen kommt, wie es einem geht - ohne aufdringlich zu sein oder ständig zu stören. Wir haben zahlreiche Handgriffe gezeigt und Tipps bekommen, sei es zum Stillen, Baden, Wickeln etc.

Die 3 Kreissäle und der OP sind neu, modern, sauber, sehr groß und bestens ausgestattet (Geburtshocker, Seil, Pezziball, Bett, kabelloses CTG), ein Monitor, der eine gleichzeitige CTG-Überwachung der Gebärenden in allen 4 Räumen möglich macht, ist ebenfalls vorhanden. Die Möglichkeit ein Entspannungsbades während der Wehen zu nehmen ist vorhanden, Wassergeburten werden hier nicht gemacht.

Wir haben wie gewünscht ein Familienzimmer (geringer Aufpreis für den Partner, dafür ebenfalls alles all-inklusive) erhalten und unsere 3 Übernachtungen in der Klinik fühlten sich an wie ein Aufenthalt in einer 3*** Pension.

Das Zimmer ist hell und freundlich & das Badezimmer, sehr komfortabel mit Riesen-Dusche, 2 Waschbecken, Toilette mit Spül- und Föhnvorrichtung zur Pflege und Reinigung von Dammschnitten (sehr empfehlenswert!), eingerichtet. Jeden Tag wurde geputzt. Das Essen war großartig lecker, flexible Frühstücksmöglichkeit, weil Buffet angeboten wird, die Teeküche ist 24h geöffnet, d.h. an Getränken & auch Brot, Aufschnitt, Joghurts, etc. kann man sich den ganzen Tag bedienen.

Ich (bzw. wir) habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt und werde jederzeit wieder die Frauenklinik in Benrath wählen. Eine wunderbare Klinik mit kompetentem, herzlichen Personal und rundum Wohlfühlgarantie - es fehlte uns an nichts!!!

Auch der Geburtsvorbereitungskurs ist top!

Bewertung der Klinik

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nicht zu Toppen
Kontra:
Abendessen zu Früh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 11.11.2011 als Notfall Patient aufgenommen,mit einer Überblähung im rechten Lungenflügel.Ich kam auf Station 3a,wo zuerst versucht wurde,meine Lunge mit einem Tronageschlauch und einem Lugengerät wieder fit zu bekommen,was leider nicht fuktionierte.Es kam am 29.11.11 zur OP.Ich wurde vom Narkosearzt hervorragend über die Narkosearten informiert.Nach einer Nacht auf der Intensivstation kam ich dann wieder auf Station 3a. d ie Betreuung der Schwestern und von den Ärzten war 1a,also mehr als sehr gut,auch das Essen und die Reinigung der ganzen Station ebenfalls sehr gut.Also eine Topempfehlung für die Fachabteilung Chirugie des Sana Krankenhauses Benrath.

Chirurgie, Stat. 3a - einfach nur TOP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgenommen auf Station 3a wegen Sigmaresektion. Die Zentrale elektive Aufnahme vermittelte direkt einen sehr positiven Eindruck.
Alle weiteren involvierten Personen waren/sind sehr nett und freundlich. Es folgte laparoskopische OP mit optimaler Schmerzausschaltung mittels Periduralkatheter.
Fürsorgliche und ausgezeichnete Betreuung durch die Ärzte und den stets freundlichen Schwestern. Das komplette Betreuungspersonal war sehr nett, zuvorkommend und immer ansprechbar. Dies aus Sicht eines Patienten, der schon div. Kliniken wegen div. Operationen durchlaufen hat.
Topempfehlung für die Fachabteilung Chirurgie des Sana Krankenhauses Benrath.

positiver erfahrungsbericht

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
das essen ist super
Kontra:
das abend esseb gibt es leider zu früh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die klinik ist sehr schön und modern eingerichtet.
alles ist sauber,ordentlich und hygienisch.
die schwestern und der arzt waren außerordentlich nett und kompetent.das essen war hervorragend,ebenso wie die einrichtungeb der zimmer und dienstleistungen(tv,internet,telefon)

Vielen Dank an die Station 2B und die Onkologie

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehöriger einer inzwischen verstorbenen Krebspatientin sind wir in der Sana Klinik Benrath sehr einfühlsam auf das vor uns liegende vorbereitet worden. Die Oberärztin hat sich viel Zeit genommen um uns die medizinisch möglichen Therapien zu erklären. Auf unsere Wünsche wurde direkt und ohne irgendwelche Einwände eingegangen. Die Organisation einer häuslichen Versorgung wurde mit uns zusammen organisiert und realisiert. Wir sind insgesammt sehr zufrieden und hoffen dass trotz des Pflegepersonalmangels (der nur durch die aufopferung der vorhandenen Schwestern und Pfleger aufgefangen wurde) sich nichts ändert.....

1 Kommentar

heike50 am 31.08.2011

Ja-diese Klinik hat auch viele gute Beurteilungen !!
Lobenswert!

Station 3A ist nur zu Empfehlen!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geht kaum zu toppen...)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einem Leistenbruch auf der Station 3A aufgenommen worden. Nach meiner Ankunft wurde ich dort freundlich und nett empfangen. Als man mir das Zimmer gezeigt hat, habe ich mich direkt wohl gefühlt, absolut TOP und sauber ohne Beanstandung.
Dann kam die OP, aber auch die kann ich nur gut beurteilen, mit 3 kleinen Schnitten wurde meine Leiste operiert. Keine langen Schnitte mehr nötig, auch ein riesen Vorteil was die Schmerzen betrifft. Diese Operationsmethode ist echt klasse!
Nachdem ich dann wieder in meinem Zimmer war, wurde ich rundum vorbildhaft von dem netten Betreuungspersonal versorgt, es war immer jemand da wenn ich jemanden brauchte. Das Bett wurde täglich frisch bezogen, dass Essen war lecker und das Zimmer wurde täglich geputzt. Die Nachtschwester kommt abends ins Zimmer und stellt sich vor. Ich kann hier absolut keinen Kritikpunkt nennen, da alles von der Aufnahme bis zur Entlassung so gelaufen ist, wie ich es als Patient gerne hätte.
Ergebnis: Arzt=TOP, Schwestern=TOP, Zimmer=TOP, Essen=TOP, Sauberkeit=TOP

Kreutzband anriss und übersehener Mensikus schaden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundlich
Kontra:
unqualifiziert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nun zu meiner Bericht erstattung
Vor 5 Jahren besuchte ich nach einem Sport unfall direckt
Das Krankenhaus...
Diagnose Bänder überdehnung...
na gut der arzt wird es schon wissen hab ich gedacht...

Ein paar tage später besuchte ich meinen Hausarzt der direckt ein MRT verordnete mit dem Ergebniss das mein Kreutzband angerissen war.
Ganz Toll hab ich mir gedacht.
Da die MRT bilder im Knie nie 100% sind und weite schäden nicht ausgeschlossen werden können, wird normalerweise bei der anschließenden Kniespiegelung die anderen Bänder komplett untersucht.

Vor zwei monaten hab ich einen Meniskus schaden im Knie gespürt.
Diesmal war ich direckt beim Facharzt der mich opperiert hat. Ein teil vom Meniskus war gerissen. Laut Gewebe untersuchung des Labort war die verletzung ca. 5 Jahre alt und konnte nicht mehr genäht werden(dies konnte er natürlich während der OP sehn).

mehr muss ich ja nicht sagen wie in dieser klinik gearbeitet wird.
was ich fast vergessen hab.
Als ich vor 5 Jahren im Krankenhaus war wurd ich nach der op entlassen . eine stunde nach dem ich zuhause war bekam ich einen anruf das mir vergessen wurde eine spritze zu geben und ich nochmal hin muss.

1 Kommentar

hallo44 am 25.06.2011

Erfahrungen von über 5 Jahren sind ja wohl nicht mehr zeitnah und ich würde mir diese verkneifen, denn in 5 Jahren kann sich sehr viel ändern.

Chirugie,Station 3a,Schilddrüsenoperation

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Wartezeit Aufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Benrather Krankenhaus nur empfehlen.Es gibt keinen Grund zur Beanstandung.Es stimmte alles.Von der ärztlichen Betreuung bis zum Essen.Ich wurde an der Schilddrüse operiert.Man wird gut aufgeklärt und rundum gut versorgt.

gut aufgehoben

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (rundum zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte haben sich Zeit genommen, das findet man heute selten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (tolle pflegerische Betreuung und das trotzdem es wenig Personal gibt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gut)
Pro:
Ärzte, Pflege, Zimmer, Service
Kontra:
wenig Parkmöglichkeiten- aber nicht so wichtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter lag auf der 3a wegen einem Leistenbruch. Toller Service, von der Aufnahme bis zur Entlassung. Sie hat sich sehr wohl gefühlt.
Die Ärzte haben uns gut über die OP informiert. Die Narkoseärztin hat genau nachgefragt und sich noch Befunde vorlegen lassen, um Risiken auszuschließen. Die Schwestern waren sehr bemüht.

Station 3B, Entfernung eines Knoten in der Schilddrüse

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
großartiges Komfortzimmer
Kontra:
wer geht schon gern ins Krankenhaus?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Montag: rein, Dienstag: OP, Donnerstag: nach Hause
Ich hatte das Wahnsinnsglück in eins der wenigen Komfortzimmer zu kommen. Es war riesig! Mit Kühlschrank, Safe, viel Schrank, in blau und gelb gestrichen, mit Buchenmöbeln und -laminat, extra Tisch und Sessel, riesigem Bad und extra WC.
Außerdem habe ich das gesamte Personal als sehr, sehr freundlich, zuvorkommend und nie genervt empfunden. Alle Abläufe liefen zügig und zwischen den Pflegekräften und Ärzten ausgesprochen gut abgesprochen.
Mein Arzt hat sich im Vorfeld trotz Routine-OP sehr viel Zeit genommen. Mir viel erklärt, aufgezeichnet und nachgefragt, ob ich weitere Fragen habe.

Kompetente Behandlung und Begleitung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gute Schmerzbehandlung
Kontra:
es gab nur eine Eissorte :)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

freundliche und kompetente Begleitung während des Aufenthaltes; auf Schmerzbefinden wurde sofort reagiert.
Ärztliche Betreuung war ausgesprochen gut und einfühlsam.
Pflege war freundlich und hilfreich. Operative Intervention war gut durchplant und ohne lange Wartezeiten.

Meniskus OP

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bis aufs kleinste Detail genau erklärt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern nette Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Arthroskopie wegen eines Innenmeniskus
Anrisses.Das OP Team hat sich sehr Bemüht und gut Operiert.
Danke an den Schwester der Station 1A die trotz Stress und Hektik einen nie lange warten liessen.

6 angenehme Tage trotz unangenehmem Gesundheitszustands

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, angenehme Schwestern, prima Zimmer, gutes Essen
Kontra:
Allgemeine Informationen für den Aufenthalt mäßig (z.B. Internetnutzung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vorsorglich in die Klinik eingewiesen aufgrund von massiven Unterbauchschmerzen, die die Vertretung meines Hausarztes nach diversen Untersuchungen nicht weiter verifizieren konnte.

Die Wahl auf dieses Krankenhaus fiel ausschließlich wegen der räumlichen Nähe zu meinem zu Hause ohne zu wissen, was mich dort erwartet.

Es erwarteten mich dort:

* eine zügige und - soweit ich das als Nichtmediziner beurteilen kann - kompetente Untersuchung in der zentralen Notfallambulanz mit dem Resultat, dass ich bleiben muss

* ein aus meiner bisherigen Erfahrung von anderen Kliniken heraus angenehmes, sauberes und modernes Zimmer (hatte fast schon Hotelcharakter (es fehlte nur die Minibar ;-))

* freundliche Schwestern, angenehme Ärztinnen und Ärzte

* sehr gutes Essen, dass ich leider nur am vorletzten Tag geniessen konnte aufgrund meines Krankheitsbildes

Negativ aufgefallen ist mir

* Ich wurde erst am letzten Tag zufällig darüber informiert, dass ich auch einen Internetzgang hätte haben können, der laut meiner nachträglichen Recherche sogar in den ersten 7 Tagen kostenlos gewesen wäre. Nun mag das nicht jeden interessieren. Für mich als Computernarr aber, der auch sein Notebook dabei hatte, und sich trotz Krankheit auch fähig sah, damit zu arbeiten, wäre diese Information bei Anmeldung wünschenswert gewesen.

* Die Kosten für die Möglichkeit zu Fernsehen (3€/Tag) erscheinen mir in der heutigen Zeit zu hoch. Ein Glück, dass mein Notebook einen DVB-T-Empfänger hatte.

Fazit: Wenn es die Gesundheit/Krankheit erforderlich macht...und man die von mir negativ beurteilten technischen Randbedingungen vernachlässigt, welche ja sehr subjektiv sind......in diesem Krankenhaus immer wieder gerne.

3 Kommentare

sawe am 10.03.2011

Wieso waren Sie mit Bauchschmerzen in der Unfallchirurgie? Und wenn Sie keine anderen Probleme als den Internetanschluß hatten, können Sie so krank nicht gewesen sein...

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Ambulante Operation in Benrath? Ja bitte!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein behandelnder Orthopäde Dr. Fink hat mich ambulant an meiner Schulter operiert. Am Tag der Aufnahme waren in 4B keine Belegbetten frei, trotzdem konnten dort die erforderlichen OP-Vorbereitungen erledigt werden. Die Fahrt zum OP, die Vollnarkose, die OP und die Verlegung vom Aufwachraum auf die Station 3A verliefen absolut problemlos! Bereits am gleichen Tag konnte ich nachmittags gut versorgt nach Hause entlassen werden.

Meine positiven Erfahrungen waren...:
+ hohe Aufmerksamkeit durch freundliches Personal - von der Aufnahme, über die Vorgespräche und die Visite nach der OP bis zur Entlassung
+ kompetente Aufklärung und ständige Betreuung
+ keine zeitlichen Engpässe
+ Essen

...meine negativen Erlebnisse:
keine

SchilddrüsenOP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetente Schwestern und Ärzte
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Schwestern und Ärzte!
Ich habe 3 Tage im Krankenhaus verbracht und die Schilddrüse entfernt bekommen.
Die Aufklärung der Chirurgen und Anästhesisten war genau und verständlich. Die Schwestern waren sehr freundlich und aufmerksam.
Ich fühlte mich gut aufgehoben und würde mich jederzeit wieder dort operieren lassen.

Nie mehr Krankenhaus Benrath

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Entfernung des Blinddarms im KH Benrath.
Negativ fiel mir auf:
1) Die junge Anästhesistin, die mich unterrichtete, daß man als Privatpatient eine Chefarztbehandlung bekommt, ansonsten würde man von jemandem operiert, "der es auch kann".
2) Die junge Ärztin, die mehrere Minuten in meinem Arm "rumpuhlte", um aus meinen (mehr als gut sichtbaren Venen) etwas Blut abzuzapfen. Als sich sichtlich erleichtert kundtat, daß nun Blut kommen würde, und sie fragte ob es sehr weh getan hätte, entgegnete ich nur, daß dies hoffentlich keinen dicken blauen Fleck geben würde. Sie antwortete daraufhin nur, dies liege nur daran, ob man lange und fest genug drücken würde (eine erbärmliche Ausrede für die eigene Unfähigkeit) - Endergebnis natürlich ein dicker blauer Fleck
3) die junge Ärztin, die bei der Nachuntersuchung meinen geschwollenen Hoden als "nichts schlimmes" einstufte, aber ich könnte ja auch mal sonst einen Experten fragen. Das "nicht schlimme" stellte sich "beim Experten" als meine erste Nebenhodenentzündung heraus, die ich mir im KH geholt habe.
4) Eine Infusion, die innerhalb einer Minute in meiner Vene verschwand, und mir erst kalt im Arm und dann schummerig wurde. Das Schwester kam erst mehr als 15min nach dem Klingeln (das einzige Mal, daß ich im KH die Klingel betätigte), es war ihr aber sichtlich peinlich.
Positiv:
1)Oberarzt kompetent und nett
2) Schwestern in der Regel auch nett

Eine ausführlichere Bewertung ist aufgrund des begrenzten Platzangebots leider an dieser Stelle nicht möglich.

Aufenthalt fast wie im Hotel.

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Auch hier zu wenig Personal)
Pro:
Super Arbeit,nette Krankenschwestern,immer hilfsbereit.
Kontra:
Zu wenig Personal,Krankenschwestern überfordert
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Schilddrüse und viele Knoten im Umfeld mußten entfernt werden.Dies habe ich von Herrn Prof.Dr.Franke machen lassen.An dieser Stelle nochmals einen herzlichen Dank für die spitzenmäßige Arbeit und das persöhnlich-freundliche Auftreten.
Eine erstklassige Arbeit,sehr gute ärztliche Betreuung.Montag rein,Dienstag OP,Mittwoch Ruhetag,Donnerstag raus.Auch die Krankenschwesten und Pfleger gaben,trotz Unterbesetzung und viel Stress, ihr Bestes,um den Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.Danke Schwester EVA.Das Einzelzimmer war gut
eingerichtet.Toilette,Dusche,TV,DVD-Spieler,Kühlschrank und Safe.Alles in einem dunkelbraunem Stil gehalten.Von dem kleinen Balkon aus konnte ich auf den Krankenhauspark blicken.Das Essen war typisch für ein Krankenhaus,eben kein 5 Sterne Restaurant,aber man konnte nicht verhungern.Wenn ich irgendwann mal wieder in ein Krankenhaus muß,dann in die Sana-Klinik von Benrath.

Schlecht aufgehoben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Station 4B
Kontra:
Station 4A
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem behandelden Arzt, der auf Station 4B Belegbetten hat, am Fuß operiert. Am OP-Tag wurde mir ein Zimmer auf Station 4A zugewiesen, alle anderen Zimmer seien belegt. Auf dieser Station habe ich mich sehr schlecht aufgehoben gefühlt: Am Tag nach der OP, ein Freitag, und nach einer schlaflosen Nacht mit sehr starken Schmerzen fand für mich keine ärztliche Visite statt. Erst auf mein Fragen , ob sich denn hier niemand für mich zuständig fühle, kam etwas Bewegung in die Sache, aber ein Arzt war nicht mehr aufzutreiben. Erst jetzt, es war ca. 17.00 Uhr wurde mein Fuß hoch gelagert und ein Eiswickel angelegt. Die Schwestern waren völlig überlastet, die Nachtschwester sehr grob zu meiner Zimmernachbarin, nie wieder auf diese Station! Am Sonntag musste ich auf die Station 4B umziehen, tja , ein Unterschied wie Tag und Nacht: Eigenes Bad und Toilette im Zimmer, aufmerksames Personal, ärztl. Visite, Monatgs wurde ich entlasen.

Toller Aufenthalt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
OP Team
Kontra:
----------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super netter HNO Arzt,alles bestens verlaufen.Rundum gut versorgt.

Super Betreuung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Anfang Januar eine Schilddrüsen OP bei Prof. Dr. Franke und bin mit der Betreuung im Krankenhaus Benrath sehr zufrieden. Da ich durch ein schlechtes Erlebnis im Domenicus Krankenhaus in Heerdt ein Angstpatient bin, hatte ich große Angst vor Operation, Station und Betreuung.
Gott sei Dank kann ich jetzt schreiben, daß ich mit allem super zufrieden war.
Herr Prof. Dr. Franke ist ein sehr sympatischer guter Arzt, den man nur weiterempfehlen kann.
Sowohl die Betreuung als auch das Eingehen auf meine Wünsche und Fragen waren super.
Was auch sehr schön in Benrath ist neben den Schwestern sind die Grünen Damen, die sich immer sehr viel Zeit für die Patienten nehmen um Sie bei Laune zu halten.

Große Zufriedenheit - trotz merkbarem Personalmangel

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Klima, sehr nettes und bemühtes Personal
Kontra:
Wenig Personal, dadurch hohe Arbeitsbelastung jedes einzelnen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus bietet eine gute Organisation, eine sehr gute pflegerische und ärztliche Betreuung. Als Patient fühlt man sich wohl und gut umsorgt, wobei der Mangel insbesondere an Pflegekräften dem Patienten nicht verborgen bleibt.

Die Frage, die sich während meines Aufenthaltes stellte, war, inwieweit ein personeller Mangel vom noch verbliebenen, sehr engagierten Pflegepersonal zu kompensieren ist. Gerade als Patient merkt man wie wichtig eine gewisse Zuwendung durch die behandelnden Ärzte und Schwestern/Pfleger ist, doch dafür bleibt - aufgrund der stetig zunehmenden Arbeitsbelastung - anscheinend immer weniger Zeit. Dieses kann man jedoch nicht dem jeweiligen Fachbereich anlasten, sondern denjenigen Personen, die diese Klinik zu führen versuchen.

Dank an Prof.Franke

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02.11.2009 bis zum 07.11.2009 Patient der Station 4 A
Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Sowohl das Ärzte-Team als auch das Schwester-Team sind positiv zu bewerten.Hilfsbereit,Kompetent und immer ein offenes Ohr.

DANKE an Station 4a und Herrn Prof. Franke!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Organisation)
Pro:
hilfsbereite und freundliche Schwestern
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal in der Chirurgie auf Station 4 a: einmal 4 Tage zu Untersuchungen und Vorbehandlung, danach 14 Tage für eine größere Bauch-OP. Die pflegerische Betreuung durch die Schwestern auf der Station war sehr gut. Trotz hoher Arbeitsbelastung waren sie immer freundlich und hilfsbereit.
Die Unterbringung in einem sehr geräumigen und ansprechend eingerichteten Zweibettzimmer war sehr angenehm und hat zu meiner raschen Genesung beigetragen.
Ich habe mich auf der Station immer sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt.

Unverschämte Schwester

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dies bezieht sich auf die entsprechende Schwester)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wir wurden nicht auf die Kosten für den Rettungswagen hingewiesen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wir sollen die Rechnung für den Rettungswagen ins Krankenhaus bringen.)
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Am 25.09.09 würde meine Frau mit dem Rettungswagen mit verdacht auf eine Muschelvergiftung in der Notaufnahme eingewiesen. Dort wurde Sie von einer Schwester zurechtgewiesen warum sie überhaupt mit dem Rettungswagen hierher käme. Dies empfinde ich als eine Unverschämtheit, das ich meinen Missmut an dieser Stelle einmal Luft machen muss. Des weiteren kann es nicht sein das die gleiche Schwester einen Behinderten, der ebenfalls mit dem Rettungswagen eingeliefert wurde mit den Worten Maßregelt "Das haben wir ja gerne, sich zusaufen und dann hinfallen und bei uns Hilfe holen. Ich glaube das diese Dame nicht begriffen hat wer Ihr Gehalt bezahlt. Das sind ihre Patienten. Dies ist keine Gesamtbewertung des Krankenhauses.

1 Kommentar

heike50 am 31.08.2011

Ja- und ,wenn kein Patient/in mehr dort hinein geht. Dann-wird die Klinik dicht gemacht. Denn,es gibt heute schon zu viele Kliniken-harte Konkurrenz...
Schon zu wenige Patienten- und die nette Schwester(ironisch gemeint), wird entlassen. Bye-bye.

Wir waren sehr zufrieden

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Top-Adresse für Refertilisierungen
Kontra:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sowohl als Patient als auch als Angehöriger wird man in dieser Klinik in Fragen der Refertilisierung beim Mann kompetent, umfassend und verständlich beraten. Der ambulante Eingriff verlief reibungslos und ohne Auffälligkeiten. Wir fühlten uns dort gut aufgehoben und empfanden den zuständigen Arzt Dr. Petsch sowie die anderen mit uns betrauten Pflegekräfte als nett und umkompliziert.

Positive Überraschung

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wenn man einen Fernseher nutzen möchte, direkt bei der Anmeldung Bescheid geben, sonst erfährt man nichts)
Pro:
Kontra:
Kompliziert mit dem Essen (Frühstück)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den Ärzten angefangen klasse, die Schwester super freundlich und hilfsbereit. Auch die Sekretärin prima , freundlich und nett.

Einzelzimmer sehr super gepflegt, firstclass, man hat auch ein Fernseher auf dem Zimmer (wenn man es weiß, bei der Anmeldung dann Bescheid geben)

Kann das Krankenhaus nur empfehlen !!!!!!!!

Nie wieder!!!!!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
medizinisch einwandrei
Kontra:
menschlich unter aller sau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist wirklich nicht empfehlenswert!
Ich war dort, in der 11 SSW weil ich meinte Fruchtwasser zu verlieren.
Ich wurde dann zwra auch relativ schnell untersucht.
Jedoch brachte die Ärztin beim Ultraschall erstmal 5 Minuten kein wort heraus und meinte dann, dass das Kind tot seie. Diese Ärztin war trotzdem noch relativ nett, sie meinte immerhin, dass es ihr leid tue.
Ich sollte am selben Tag noch ausgeschabt werden, wollte es aber nicht. Darum sollte ich stationär aufgenommen werden, und die Op wär am nächsten Tag.
Na okay, ich war so geschockt und gar niht in der Lage mir eine eigene Meinung zu bilden, darum hab ich dem zugesagt.
Bis dahin war noch alles einigermaßen in Ordnung, was die Zufriedenheit betrifft.

Als das Kind dann geholt wurde, habe ich mehrmals gesagt, dass ich es sehen wollte, was mir immer verweigert wurde.
Stattdessen war ich ruhiggestellt mit Beruhigungsmitteln und Narkose.
Man hat mir mein Kind einfach entnommen, es soll jetzt für weitere Untersuchungen weggeschickt werden (da wurde ich auch nie gefragt),
und man gab mir keinerlei Möglichkeit Abschied zu nehmen. Stattdessen meinen sie mit MEINEM Kind machen zu können, was sie wollen

Ich habe mich mitlerweile informiert und es ist mein gutes Recht, mein Kind einzufordern und beerdigen zu können.
Ich habe bereits mehrere Nachrichten geschickt, an Sektretärinen und Chefärztin aber keine Reaktion.

Wird sich in den nächsten Tagen nichts tun werde ich einen Anwalt einschalten, denn das geht so nicht!

1 Kommentar

hallo44 am 29.06.2009

Das muß aber doch nicht das ganze Krankenhaus betreffen. Ich war bisher dreimal dort in stat.Behandlung u.a.auch in der Frauenklinik und kann nichts nachteiliges über die menschliche Behandlung sagen. Was Ihnen allerdings passierte ist nicht zu entschuldigen.

Daumen hoch für die HNO

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (insgesamt ein erfreulicher Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (einziges Manko:Stationsablauf wurde nicht erläutert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Zimmerausstattung, nette Schwestern, prompte Betreuung
Kontra:
Keine Einführung in den Stationsablauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich unterzog mich am 12.6. einer Nasenseptumsplastik bei Dr. Sommer und musste bis zum 14.6. auf Station 4B bleiben.
Ich lag in einem 2-Bett Zimmer, das niegelnagelneu eingerichtet worden war. Renoviertes Bad, neue Schränke und ein Flachbildschirmtv an der Wand. Außerdem gab es einen Balkon mit Blick zum Garten/Park.
Das Klinikpersonal war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Man musste nach dem klingeln nie länger als ein paar Minuten warten und wurde auch nachts freundlich und prompt behandelt.
Da ich dieselbe Operation bereits vor 5 Jahren in einem anderen Krankenhaus erleben durfte und dort eine Tortur erlebt habe, kann ich jedem, der dieselbe Op anstrebt, das Benrather Klinikum wärmstens empfehlen.
Ich war 2 Stunden nach der OP wieder ansprechbar; habe absolut keine Schmerzmittel benötigt, da immer ein neues Kühlakku gebracht wurde; das Entfernen der Tamponade war absolut schmerzfrei!; Bettwäsche wurde jeden Tag gewechselt.
In all diesen Punkten habe ich bereits sehr negative Erfahrungen in einem anderen Kkhs gemacht, daher erwähne ich sie hier!
Einziges Manko des Aufenthaltes: man wurde leider nicht vom Klinikpersonal über den Stationsablauf aufgeklärt, z.B-. wann die Essensausgabe stattfindet, dass der Tv für Zusatzversicherte gratis ist etc.
Ach ja, leider hatte die Diätassistentin mein Essen für mich bestimmt, da ich im OP war, als sie wohl ihre Runde gemacht hat. Schade....aber ich habs Essen trotzdem gut überlebt. ;o)

alles in Ordnung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 03.06.-06.06.09 in der HNO-Belegabteilung (Station 4b) bei Dr.Brauser. Alles lief gut. Das Zimmer war sehr gut mit Nassbereich, TV usw.(Zusatzversicherung) Das Pflegepersonal war sehr nett und aufmerksam. Immer wurde gefragt, ob alles in Ordnung ist, ob man noch ein Kühlkissen braucht oder etwas zu Trinken usw. Das Essen war wie auch bei meinen vorangegangenen Aufenthalten o.k. Man konnte zwischen 3 Essen wählen allerdings für gestandene Männer etwas wenig.

Danke

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war manchmal schwierig einen Arzt zu sprechen. Aber wenn man mal ein paar Tage erlebt hat, was auf dieser Station geleistet wird, kann man dies verstehen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders positiv fand ich, dass unsere Wünsche auch bei der mediz. Behandlung berücksichtigt wurden.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir können nichts negatives finden.)
Pro:
Gute Betreuung, medizinisch, pflegerisch und persönlich
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hat in den letzten vier Jahren mehrfach im Krankenhaus auf der Station 3B (Onkologie) liegen müssen. Wir haben dort viele gute Erfahrungen gemacht. Vor allem die letzte Woche wird uns immer in guter Erinnerung bleiben. Mein Vater ist nach 5 Tage Aufenthalt in der Klinik verstorben. Er ist in dieser Zeit liebevoll und gut betreut und gepflegt worden. Für uns, die Angehörigen, wurde alles getan um diese schwere Zeit gut zu überstehen. Alle Schwestern und Pfleger hatten jederzeit ein liebes Wort und Zeit für Erklärungen für uns übrig. Wir hatten nie das Gefühl zur Last zu fallen, obwohl wir ständig die Hilfe des Pflegeteams benötigten. Für uns war es toll, die letzten Tage ungestört und trotzdem gut betreut, unseren Vater begleiten zu dürfen. Alle, meine Mutter und meine 4 Geschwister, können nur positives über diese letzten 5 Tage berichten.

schwach

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
vieles
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Geringe Sauberkeit,teilweise unfreundliches-getreßtes Personal,wenig Kompetenz bei auftretenden Nebenerkrankungen(Schmerztherapie,Allergien).Zimmer(Bad) zwar frisch renoviert aber unpraktisch.z.B.Keine Seifenablagen).Essen auf Mensaqualität.

zufrieden

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 07.02.-19.02.09 in der Unfallchirurgie. Ich kann mich über nichts beklagen, hatte ja auch durch eine Zusatzversicherung ein 2Bett-Komfortzimmer und priv.Behandlung. Durch einen Knöchelbruch durfte ich mein Bein nicht belasten und konnte mich nur mit dem Gehbock bzw. Rollstuhl bewegen. Wie das allerdings im 3Bett-Zimmer hätte gehen sollen, weiß ich nicht. Da ich noch eine andere Krankheit habe, blieb ich länger als gewöhnlich mit dieser Verletzung im Krankenhaus. Das Essen war o.k. man ist halt nicht im Hotel. Die Op. verlief gut und auch die ärztliche Nachsorge war in Ordnung.

Danke für tolle Behandlung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Engagiertes, kompetentes Team
Kontra:
\
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter war Anfang des Jahres aufgrund einer Schulter -OP 4 Tage lang im Krankenhaus Benrath und ich kann hierüber nur positiv berichten!
Besonders hervorheben möchte ich, dass wir uns vom dortigen Team ENDLICH ernst genommen fühlten. Im Vorfeld der OP fand eine sehr ausführliche Beratung statt. Am Tage der OP mußte meine Tochter zwar etwas länger warten, bis sie ihr Zimmer "beziehen" konnte, wurde aber auch während der Wartezeit gut betreut.
Die OP verlief ohne Probleme und die Nachbehandlung und Versorgung auf der Station waren einwandfrei (DANKE an die 1a).
Wenn ich einige Berichte, die hier abgegeben wurden lese fällt mir auf, dass manche Menschen den Aufenthalt in einem Krankenhaus wohl mit einem Urlaub im Wellness-Hotel verwechseln. Ferner darf man nicht vergessen, dass man als Patient oftmals gar nicht mitbekommt, was ggf. hinter den Kulissen für Probleme bestehen ( Notfälle, Personalmangel wg. Kranklheit o.ä.), und warum man ggf. mal ein wenig warten muss.
Ich kann nur sagen, dass alle ihr Möglichstes getan haben und wir rundum zufrieden waren und sind!

Gutes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal spitze
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 23.4.-26.4.2009 im Krankenhaus Benrath.

Wegen einer chron. Erkrankung habe ich -leider- viele Krankenhäuser kennen lernen müssen:

Nun hatte ich mir auch noch das Knie verletzt und musste eine Arthroskopie wegen eines Innenmeniskusrisses machen lassen.

Die Voruntersuchungen wurden eine Woche vorher zügig gemacht.
Am Tag der Operation morgens um 7 Uhr erschienen, sofort wurde ich von einer Schwester empfangen und sie erklärte mir das Vorgehen an diesem Tag, auf Nachfrage konnte sie mir auch die ungefähre Uhrzeit sagen.
Nach der Operation wurde ich regelmäßig überwacht-
die Schwestern und Pfleger waren alle höflich und gaben sich Mühe.
Die täglichen Visten der Ärzte waren o.K., aber die Ärzte sind sehr wortkarg.

In den folgenden Tagen als ich bereits beweglicher war habe ich sehr viel vom Alltag auf dieser Station kennengelernt.

Ich muss sagen- alle Achtung- was die Pflegekräfte gerade in den Abteilungen der Chirurgie leistet ist enorm.
Ich habe dort kaum mal gesehen, dass sie dort Zeit für ein Pläuschchen hatten, sondern alle sind in ihrer Dienstzeit nur gerannt.
Dazwischen immer wieder Patienten, die geklingelt haben sowie einige Zimmer, wo ältere verwirrte Patienten lagen, die stundenlang nach den Schwestern oder auch nach ihrer - Mutter riefen!

Ich habe eine Hochachtung vor diesen Menschen, sie leisten extrem viel, obwohl die Stellen ständig noch mehr gekürzt werden.

Hier haben am Wochenende 2 Schwestern alleine Dienst, wobei die Hälfte der Patienten am Morgen gewaschen werden mus, bzw. sehr viel Hilfe dabei benötigt.

Alle Angestellten, die in den Verwaltungen oder bei den Krankenkassen/Pflegekassen sitzten sollten:

1. einmal einen Tag in der Pflege arbeiten
2. einmal krank sein und die Hilfe des Pflegepersonals benötigen
vielleicht ginge es dann dem Personal in den Kranken- und Pflegeeinrichtungen besser.

Ich war sehr zufrieden, die Operation habe ich gut überstanden, keine Komplikationen.

Claudia

1 Kommentar

claudiao7 am 04.05.2009

Sorry, sorry,
Habe die falsche Klinik angegeben, es sollte das Krankenhaus Benrath sein!!
Hilfe , wie kann ich das ändern?
Claudia07

Nicht einfach - aber alles prima !!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles prima)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke für die kompetente Beratung im Neugeborenenzimmer zur jeder Tages und Nachtzeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke an das ganze Team)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Säuglingszimmer - Team
Kontra:
das Essen - Mittags - Frühstück und Abend war o.k
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,
da ich sonst immer nur Berichte lese habe ich mich dazu entschlossen auch mal etwas beizutragen.
Ich war zur Geburt unserer Tochter im Krankenhaus Benrath und diese war nicht einfach. Kam mit Blasenriß in die Klinik und mußte eingeleitet werden. Nach fachkundlicher Beratung wurde ich aufgenommen und bekam auf Wunsch mit meinem Mann ein wunderschönes Familienzimmer da niemand sagen konnt wie lange die Geburt noch dauern würde.
Alles wart sauber und gepflegt , die Schwestern auf der Station sehr nett und bemüht.
Wir mußten dann alle 4 stunden zum CTG anfangs tat sich gar nix und wir richteten uns auf eine lange Zeit des Wartens ein.
Am Abend ging es dann los immer stärker werdende Wehen und wior wurden im Kreissaal trotz das alle Zimmer belegt waren toll betreut - Klar das die Hebamme bei 4 Geburten parallel nicht die Zeit hatte mit uns zu lange zu reden aber wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl das sich niemand kümmert. Ich konnte sogar in die wanne gehen - was wirklich eine tolle Sache ist das Bad hat eine sehr angenehme wirkung
Wenn ich geschellt oder nach etwas gefragt habe wurde mir sofort geholfen.
Nach 12 stunden wehen erhielt ich dann eine PDA die regelmäßig bei stärker werdenden Schmerzen hochgespritzt wurde.
Dadurch konnte ich mich ein wenig erholen
Morgens um 11.16 nach 3 schichten Hebammen die alle sehr lieb und kompetent waren kam nach 24 stunden endlich unsere Tochter zur Welt
Es war keine einfache Geburt und trotzdem haben wir uns gut betreut gefühlt und werden das KH Benrath weiter empfehlen

Danke an das ganze Team !!!

Bereich:Frauen..Die schlimmste nacht unseres lebens.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schöne zimmer
Kontra:
man muss selber aufpassen wieviele medikamente man bekommt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bitte jeden diesen bericht zu lesen und dann nochmals gründlich zu überlegen ob er in dieses Krankenhaus gehen will..

Wir wussten das viele in diesem Krankenhaus überhaupt nicht zufrieden sind, haben uns aber weil wir direkt in Benrath wohnen für dieses entschieden. Meine freundin wollte das ich schnell bei ihr bin.

Wir haben uns nur für dieses Krankenhaus entschieden weil wir glaubten das eine geburt in anderen Krankhäusern nicht viel anders verlaufen kann..

20 uhr und von meiner freundin die fruchtblase ist geplatzt. sofort fuhren wir sie ins krankenhaus wo sie die nacht verblieb und um 6 Uhr morgens in den kreisaal gefahren wurde.

11 uhr Meine freundin Hängt am tropf und bekommt wehen fördernes mittel.Die schmerzen sind auch Langsarm unerträglich geworden. der anestisist wird gerufen der den zugang zum rückemark ( PDA ) legt. Der eingriff verlief gut und ich war beruhigt das meine freundin keine schmerzen mehr hat.

13 uhr. Das PDA gerät fängt an piepstöne von sich zu geben. sofort holte ich eine ärztin die sagte: achja, der akku ist leer !!

ärztin: Ja dann such ich jetzt mal nen kabel. 10 Min später geht das PDA gerät aus und es war immer noch keiner da.
50 min. später kahm dann endlich ein arzt mit dem stromkabel für das gerät. Als das gerät an war sagte er: so ich gebe ihnen jetzt mal eine dosis. 2 min später der nächste arzt: so ich gebe ihnen jetzt mal eine dosis. davor fragte die eine schwester die andere: wann haben wir der eigentlich die letze pda gegeben ? schwester: weis nicht genau.

ich sagte: wieviel den noch ? meine freundin hat vor 1 min eine dosis bekommen. und davor wahrscheinlich auch schon.

die Ärztin sagte nichts mehr und verliess das zimmer. Ich war sauer weil ich bis heute nicht weis was eine überdosis hätte anrichten können. Ich habe in erfahrung bringen Können das überdosen pda mittels Atemnot auslösen kann weitere folgen will ich mir gar nicht ausmalen ich bin froh das ich aufgepasst habe wie oft die spritzen gegeben wurden.

Ich werde Niemals wieder dort hingehen weil ich hätte als patient angst das ich versehentlich umgebracht werde !

14 uhr

ich bin beruigt. meine freundin hat zwar ab und an schmerzen aber die pda hilft hier gut.

14-17 uhr pda nachgabe. dabei fiel der hebame eine GLAS Kanüle runter die zerbrach und von ihr eingesammelt wurde.

DACHTE ICH. dazu komme ich später

17 uhr gibt es kein pda mehr da freundin wehen merken muss.

18 uhr.
Meine freundin bekommt unerträgliche schmerzen durch die wehen. ich rief jemanden um hilfe aber bekahm als antwort: wir haben jetzt eine geburt. Ich schrie: Soll ich das kind jetzt alleine auf die welt bringen oder wie ??

18:20

immer noch keiner da. ich drückte den notknopf weil meine freundin seit 20 min panic attaken hatte und schlecht luft bekahm. Sofort reagierte eine schwester die mit einem Tempo angerannt kahm das ich nicht erwartet habe. allerdings hatte sie handschuhe an die total blutig warn von der anderen frau. damit fasste sie meine freundin im genitalbereich an für 1 sekunde und zuckte dann selber weil sie die entezten blicke von mir und einer bekannten sah, und zog sich die handschuhe aus.also nur aus !! finger waschen war keine zeit mehr.mit ach köpfchen guckt raus rannte sie wieder weg.

Endlich !!! die zweite endbindung, aber leider nicht unsere.

5 oder 6 mal sagte ich bescheid und jedesmal kahm die antwort: das geht jetzt nicht wir müssen... irgendwas machen... alles ausser meiner freundin helfen.

jetzt lässt man meine freundin leiden, da leider keiner für sie da ist.Sie sagte: ich weis nicht was ich machen soll ??? ich presse jetzt einfach ist mir egal.

19 uhr. die geburt klappt hervorragend. aber leider nicht unsere. keiner kann uns helfen.

21. uhr alle geburten vorbei. Endlich war jemand bei uns der uns hilft. von 18:20 soll das köpfchen rausgeschaut haben.bin kein experte aber kann man da nicht schon pressen ?

vermute das sie von 18:20 wegen zeitmangels liegen gelassen wurde mit den wehenschmerz. Wir bekahmen als Antwort immer: Halten sie noch was aus wir machen gerade dies und das.

21:30 meine freundin konnte nicht mehr pressen, hat dies auch gesagt. den durch die angst und die unherfahrenheit durchs erste kind war sie einfach nur hilflos. Dann gab es den keiserschnitt und um ungefähr 22 uhr konnte ich meinen sohn in den armen halten.
30 stunden wehen da kann keiner mehr pressen glaub ich.
wenn man dann jemand noch stundenlang liegen lässt dann klappt das pressen bestimmt sehr gut.

Als der kleine auf dem wickeltisch lag lag 20 cm neben ihn eine glascherbe. ( siehe 14-17 uhr )

ich war entzetzt und die schwester meiner freundin war auch total schockiert über diese ganzen sachen. und meinte: sowas hat sie in ihren ganzen leben nicht erlebt sowas.

meine freundin liegt jetzt immer noch im krankenhaus und ihr geht es immer schlechter. sie hat ein blutgerinsel bekommen, da ich kein Facharzt bin kann ich nicht sagen woher das kommt. Nach dieser Horror nacht vermute ich das die den Hundertstehn fehler gemacht haben und das durch den schlechten kaiserschnitt kommt ???
Ich weis es nicht, aber fragen im benrather bringt auch nichts.

Ich habe bei der IKK angreufen und um eine verleggung gebeten. leider wusste der 24 std. notdienst nicht ganz genau ob die Transportkosten übernommen werden, da sie ja nicht laufen kann. ( krankenwageneinsatz mit kind)

Ich Hoffe das sich morgen ganz schnell einer meldet,und wir die verlegung endlich vornehmen können. Ich bin nur froh das meine freundin jetzt schläft, und hoffe eigentlich jede sekunde das sie nicht vergiftet wird.

Ich muss zugeben das es sich komisch anhört, aber das ist leidere bittere realität und jeder der das durchgemacht hat wünscht sich nie wieder in so eine sitiuation zu kommen.

Jetzt mal was positives. Die Zimmer sind sehr schön und man kann sich in den zimmern richtig wohl fühlen.Als kassenpatient nur 1 frau auf zimmer mit meiner freundin.Ich weis aber nicht ob es in anderen krankenhäusern mehr gibt.

toiletten und sauberkeit

es gibt pläne an jeder toieltte wo draufsteht reinigung: 11 uhr 15 uhr und ich glaube 21 uhr.um 22 uhr wurde die 11 uhr reinigung und 15 uhr nicht unterschrieben. vieleicht hat ja einer gehoft das die besucher die selber sauber machen.


wenn ihr nicht stillen wollt im benrather krankenhaus dann könnt ihr davon ausgehen das ihr bei den schwestern total unten durch seit. ihr werdet wie der letze dreck behandelt. wie abschaum.

ausschabungen an der tagesordnung !!

vor ewig langer zeit sollte meine freundin dort ausgeschabt werden da sie eine fehlgeburt hatte.2 ssw oder 3sww oder so. das wollte sie nicht und ging in die uni. dort sagte man ihr das es überhaupt nicht notwendig sei.

meine freundin meinte wohl das sie viele berichte im internet gelesen die auschabungen machen sollten ohne grund.u.a soll dort auch eine frau dabei gewesen sein die die auischabung ablehnte: eileiterschwangerschaft angeblich und 9 monate später ihr kind bekahm.

Vieleicht wurde ja an einem teil der auschabungen die schöne neue einrichtung gekauft.

Finger weg von diesen krankenhaus !!!

ich bitte meine schlechte rechtschreibung zu entschuldigen, und hoffe das es trotzdem lesbar geblieben ist.

1 Kommentar

fortuna am 08.10.2009

Also was hier von ihm geschrieben wird kann doch keiner glauben,ich glaube master22022 hatte langeweile,wenn man den Kopf sieht weis jeder das das es nicht mehr lange dauert,da geht auch keine Hebamme aus dem raum.Und das die Hebamme mit blutverschmierten Hände von jemand anders dann deine Parnerin Untersucht haben soll das kann doch keiner glauben das gibts vieleicht im Horrorfilm es ist alles glaube ich übertrieben ich war schon so oft zu Besuch wenn KInder von Bekannten geboren wurden aber so etwas habe ich noch nie gehört

krankenhaus des grauens

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde als notfall im märz d.j. in der nacht in diese klinik eingeliefert und habe hier gleichgültigkeit und inkompetenz erlebt, die ihresgleichen suchen kann. meine erfahrung mit diesem krankenhaus ist ganz klipp und klar gesagt: JEDE BUSCHKLINIK HAT GESCHULTERES UND KOMPETENTERES PERSONAL ALS DIESE KLINIK.
hier musst du als patient- von denen das personal etc. dieses krankenhaus ja lebt- um ein glas wasser betteln bzw. ohne bezahlung läuft nix. danke für diesen service. ich könnte über diese klinik ein buch schreiben .......

Das Baby war angeblich Tod, obwohl es noch lebte!

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
kurz angebunden! Unhöfflich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwester lang im Krankenhaus weil sie im zweiten Monat schwanger war und ihr Bettruhe verordnet wurde, da sie starke Blutungen hatte und das Kind in Gefahr war.
Sie wurde regelmäßig untersucht.
Bei einer der Untersuchungen hat man ihr einen Riesenschrecken versetzt, als sie untersucht wurde und ihr dann nach eingebieger Untersuchung mit dem Ultraschal mitgeteilt wurde das Ihr Baby tot sein und die Ärztin keine Herzschlag mehr feststellen konnte.
Als sie dann wenig später eine Abschlußuntersuchung hatte, die Entlassung wurde schon eingeleitet, hieß es dann auf einmal: Das Baby würde leben und alles sei in Ordnung!
Wie kann man denn bitte so einen schrecklichen Fehler machen? Wie kann man den den Herzschlag eines Babys nicht sehen oder hören?
Und das schlimmste, mit dieser schrecklichen Nachricht hätten sie bald selber für eine Fehlgeburt gesorgt!
Also dieses Krankenhaus ist für unsere Familie endgültig gestrichen!

1 Kommentar

Knodderhex am 19.03.2009

Es tut mir sehr leid, daß Sie jetzt schon die dritte Patientin hier bei Klinikbewertungen sind, die diese Erfahrungen bezüglich nicht erkannter Herztöne mit der Geburtshilflichen Abteilungen dieses Krankenhauses machen mußten.
Es würde mich auch nicht wundern, wenn immer der gleiche Arzt dabei die Hauptrolle gespielt hätte. Ich kenne (fast) alle Ärzte in der Gyn-Abt. dort und ich habe die Erfahrungen gemacht, daß die anderen Ärzte sehr nette und meiner Meinung nach auch fähige Mediziner sind.
Nur eben dieser eine besagte Arzt fiel und fällt vielen Patienten negativ auf!

Ich selber bin auch eine der Betroffenen, die genau die gleichen Erfahrungen mit dieser Klinik bzw. diesem Arzt machen mußte und weiß aus eigener schmerzlicher Erfahrung, was das für eine Schwangere bedeutet.
Auch bei mir waren angeblich in der 11. SSW keine Herztöne und erst recht kein Baby zu sehen, selbst meine Blutungen (die ganz eindeutig vorhanden waren) wurden abgeleugnet. Während der Untersuchung redete er übrigens noch mit einer Krankenschwester, die eine weitere Schwangere mit starken Erkältungsbeschwerden da hatte. Darauf hin der Arzt: Ja und, was soll ich jetzt da machen?!?! Fand ich auch total daneben und hat mein Vetrauen in diesen Arzt keineswegs gestärkt! Und das alles wie gesagt WÄHREND der gyn. Untersuchung!
Für eine Krankenhauseinweisung sah er selbstredend natürlich auch keinen Handlungsbedarf, er bemerkte nur zynisch, daß ich natürlich gerne dableiben könne, da freue sich die Krankenkasse!

Das Schlimmste an der ganzen Sache war für mich, daß ich diesem unfähigen Arzt auch noch geglaubt habe und mich innerlich schon wieder mit einer FG abgefunden hatte (hatte ein Jahr vorher bereits eine FG in diesem Krankenhaus und war deswegen auch auf das schlimmste gefaßt).
Das war das schrecklichste und traurigste Wochenende dieser SS für mich und ich bin natürlich am Montag gleich zu meinem FA gegangen. Der fiel aus allen Wolken und sah beim Ultraschall, daß das Kind lebte und eindeutig Herztöne vorhanden waren. Selbst die Blutungen waren für ihn sofort zu erkennen und ich bekam sofort eine Einweisung ins Krankenhaus. Mein FA riet mir ausdrücklich davon ab, in das KH Benrath zu gehen, was ich nach dieser Erfahrung ohnehin nicht mehr gemacht hätte.
Gott sei Dank hat sich bei mir dann alles doch noch zum Guten gewendet, nach strenger Bettruhe und sehr guter ärztlicher Versorgung in einem anderen KH.

Mein Sohn wurde gesund und munter geboren!

Ich hoffe, daß auch bei Ihnen alles gut ausgehen wird und wünsche alles Gute für die Zukunft.

Vorsicht! Die können dort nicht einmal einen Bruch feststellen!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetent!!! Übersehen Knochebrüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist nichts für schwerkranke Menschen

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zumindest hatte man fast immer einen Ansprechpartner
Kontra:
Keine Menschlichkeit und Verständnis für einen Sterbenden und dessen Angehörigen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde als schwerkranker Mensch in diese Klinik eingeliefert. Er hatte Krebs im Endstadium. Er hat sich in dieser Klinik sehr unwohl gefühlt, ebenso bei einem früherem Aufentalt nach einem Unfall. Das Personal ist überfordert, kaum einer hatte die Zeit und die Geduld, sich um diesen kranken Menschen zu kümmern. Die endgültige - für uns vernichtende Diagnose - bekam man mal so eben am Krankenbett mitgeteilt, im Beisein anderer Patienten und Angehöriger. Es wurden noch einige Untersuchungen durchgeführt, die für ihn sehr anstrengend und belastend waren - obwohl man wusste, dass es keine Hoffnung gab. Mir kam da der Verdacht auf, dass man mit dem Patienten noch Geld verdienen musste.
Nachdem nun an der Diagnose nicht mehr zu rütteln war, teilte man uns mit, dass der Patient nicht mehr in der Klinik bleiben könnte. Da lag er bereits im Sterben. Nach einer sehr guten und kompetenten Beratung der Sozialstation entschieden wir uns für ein Hospitz. In unserem bürokatischen Staat kann man das Krankenhaus aber erst verlassen, wenn man in eine Pflegestufe eingruppiert wurde. Dies passiert aber immer nur am Mittwoch. Das hieß, dass mein Vater nun mehrere Tage in der Onkologie verbringen musste, wo sowieso keiner für ihn Zeit hatte (konnte weder essen noch trinken), geschweige denn, dass jemand mal ein gutes Wort für ihn gehabt hätte.
Als dieser besagte Mittwoch nun kam, war mein Vater schon mehr tot als lebendig und für mich - und auch für einige Ärzte - war es schier unvorstellbar, ihn noch zu transportieren. Der leitende Oberarzt hatte da aber keine Bedenken, er befand meinen Vater als transportfähig und zeigte für unsere Sorgen und Nöte keinerlei Verständnis. So wurde mein Vater dann in das Hospitz gebracht, wo er dann noch am selben Tag verstarb. -
Letztendlich sind wir froh, dass er noch dorthin gekommen ist -denn alles, was ich im Benrather Krankenhaus vermisste - hat der dort in den wenigen Stunden bekommen. Wärme, Zuneigung und Verständnis. Er hätte schon viel früher dorthin kommen können.
Was ich hier beschrieben habe ist der ganz normale Alltag in einem deutschen Krankenhaus - gnade uns Gott!!!

1 Kommentar

heike50 am 31.08.2011

Hallo debbie79,

ich glaube, Gott wird es Ihnen hoch anrechnen, daß Sie sich so aufmerksam um Ihren Vater gekümmert haben.

Sterbenden, sollte man viel mehr Wärme und Zuneigung ,schenken.

Im Zeitalter der "Computer"( die jegliche Arbeiten in einem Beruf erleichtern,auch in einer Klinik, Schreibkram usw.),ist es für mich unverständlich, das Personal/Ärzte kaum Zeit haben???
Oder, es müssten schon sehr sehr wenig Ärzte/Pflegepersonal
dort anzutreffen sein!!
Sehr,sehr wenig.....

Rundumbetreuung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Der Service und das Personal sind sehr freundlich und aufmerksam

toller Aufenthalt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (umfangreich und sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Brauser, Dr. Parys, Aufenthalt
Kontra:
Parkplatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau lag vor kurzem auf der HNO-Station des Hauses..
Am OP-Tag wurde sie aufgenommen, musste auch nicht lange warten.
Danke an den Narkosearzt Dr. Parys, toller Arzt, sehr bemüht und kompetent.
In der kurzen Zeit, in der sie dort lag, verlief alles reibungslos, der Arzt nahm sich Zeit, beantwortete auch mir Fragen, die Schwestern waren nett.
Meine Frau konnte sich so sehr schnell erholen und nach 3 Tagen wieder nach Hause.
Die OP und die Nachbehandlung durch Dr. Brauser war top.

Das einzige Manko während des Aufenthaltes war das Frühstück. Es gab Brötchen, die man nach einer Nasen-Op schlecht beißen kann, weiches Brot wäre da besser gewesen.
Aber das ist zu vernachlässigen, weil der Rest stimmte.

1 Kommentar

hallo44 am 27.06.2009

Man kann doch wählen, ob man Brötchen oder Brot haben möchte und ich könnte mir vorstellen, daß die Stationshilfe auch Brot gegeben hätte, man muß halt fragen..

immer wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal - Ärzte und Pflege
Kontra:
3 Bett Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl die ausgezeichnete ärztliche Betreuung ( Dr. Franke), als auch die pflegerisch kompetente, freundliche und zuvorkommende Versorgung trugen zu meiner schnellen Genesung nach einer Darmoperation bei.
Danke an das Team der 4a

Inkompetentes Personal

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man kam sich vor wie Vieh!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (was für eine Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kurz,Knapp,Unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Steht bei denen hoch im Kurs!)
Pro:
gar nichts
Kontra:
schlechtes Personal,Menschenverachtend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir ging es schon viele Tage sehr schlecht.War sehr schlapp,hatte ziemlichen Druck auf dem Brustkorb, und war komplett aus der Bahn, dass ich Angst bekam.Also ab ins Krankenhaus Benrath.Diagnose---Hyperventilation----Mit einem Händedruck wurde ich nach Hause geschickt,doch vorher musste ich mir noch anhören das ich zum Psychologen gehen soll.Lange Rede kurzer Sinn......Das ganze wiederholte sich noch 2x,immer mit dem selben Resultat.

Tage später zum Wochenende,bin ich zusammen geklappt.Nix wie hin....ins Krankenhaus.Die Schwestern waren schon von meinem Anblick genervt,und ich hab mich fürchterlich geschämt. Wollten die mich doch glatt wieder weg schicken,diesmal hab ich gebrüllt,NEIN ich bleibe.Ok,der Kommentar,unser Oberarzt guckt Sie Morgen früh an,dann müssen Sie gehen.

Endlich Morgen,der Oberarzt kommt,denn trotz Blutabnahme,nichts zu finden.Also röntgen,kein Befund.Doch der Oberarzt schiebt mich noch in die Röhre plötzlich....Hektik!

Diagnose...Doppelseitige Lungen-Rippen-Brustfellentzündung. Ich musste doch nicht zum Psychodoc.Die Schwestern guckten ziemlich blöd!

3Tage bekam ich durch den Tropf hohe Medis.Danach musste ich gehen,obwohl ich es kaum schaffte zum Aufzug zu kommen. Das Ende vom Lied...ich erkrannkte im März und brauchte bis zum September um mich zu erholen.Ich bekam zwischendurch noch eine Thrombose,war 2x am Rand des Todes.Hätte ich nicht so einen guten Hausarzt gehabt und die Liebevolle Pflege meiner Familie....ich wäre schon lange Tot!

Fazit------Nie wieder diese Klinik!

PS:Das wichtigste von allem,die erste Frage? Haben Sie die 10 Euro.

1 Kommentar

heike50 am 31.08.2011

Ja am Wo.-ende bekommt man Panik. Denn bei Atemnot oder anderes, denkt man heute schon sofort: Ist das jetzt ein Grund-die armen, diensthabenden Ärzte/Pfleger/innen zu belasten???
Nein, ich warte bis Montag.
Und,wenn es zu spät ist?? Pech gehabt.
Aber,ich war ein rücksichtsvoller Mensch.
Amen.

Männerfeindlich/Sexistisch

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
----
Kontra:
Alles
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist sexistisch. Ich durfte dort von mehreren Schwestern erfahren, dass ich mich als Schwerbehinderter und Pflegebedürftiger junger Mann, ohne Hilfe selber waschen muss , weil ich kein Adonis bin (121Kg). Weil ich so Dick bin, ist es für diese Krankenschwestern unangenehm mir Beine, Rücken und Gesäß zu waschen. Desweiteren sollte ich mich möglichst zugedeckt waschen mit der Begründung; dass auf dieser Station nur weibliches Pflegepersonal arbeiten würde. Jedoch ließen diese Schwestern obwohl ich unbekleidet in meinem Bett lag , beim Betreten des Patientenzimmer immer die Zimmertüre sperrweit offen. Während meinem zwei-wöchigen Aufenthalt, habe ich mich nur in den ersten 3 Tagen gewaschen, nach diesen Aussagen der Krankenschwestern habe ich mich dann nicht mehr getraut. Meine Haare wahren am Ende meines Aufenthaltes dermaßen fettig, dass man darin Pommes-Frittes hätte frittieren können.

Mehrere Beschwerden bei der Pflegedienstleitung brachten nichts ein außer dass ich mich noch unwohler in dieser Klinik fühlte.

Ich bin nun seit längerem in der Universitäts-Klinik-Düsseldorf bestens aufgehoben und ich werde dort sehr Menschlich behandelt und nicht wegen meines Geschlechts, oder meiner Körpermasse diskriminiert. Nie wieder Benrath!!!

1 Kommentar

heike50 am 31.08.2011

Ja Dicksein ist in der heutigen Welt,schlimmer, als,wenn man frech,dreist oder sonstwas für ein Mistkerl ist.
Hauptsache-schlank !!!
Ekel überkommt...
Da müsste man doch als Pflegekraft drüberstehn.
Oder fehlt da die "Reife" ???

Unmöglich

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Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hinter der rezeption Rauchte der mitarbeiter)
Pro:
nichts
Kontra:
Erfahrungsbericht:

voll Zufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Schwestern
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit wenigen Worten klasse Krankenhaus klasse Abt .Und super nette nette Schwestern. Und das Essen super und reichlich,da wird jeder satt.

Hervorragende Behandlung durch hervorragendes Personal

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachkompetenz auf der ganzen Linie)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unkompliziert und zielstrebig)
Pro:
frundlich, zuvorkommend, professionell
Kontra:
XXX
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der unzureichenden Behandlung meiner Mutter in einem anderen Krankenhaus wurde meine Mutter in Benrath wieder auf die Beine gebracht. Die hervorragende Behandlung durch Schwestern, Pfleger und Ärzte ließ keinen Grund zur Kritik. Ich, und auch der Rest meiner Familie ließe sich ohne Bedenken jederzeit wieder in benrath behandeln!!!

Krankenhaus mit Komfort und Service

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Komfortzimmer, nettes Personal
Kontra:
fällt mir nichts ein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste im Juli 2008 für eine Septumplastik für 3 Tage ins Benrather Krankenhaus. Als Privatpatient war ich in einem Komfort-Zweibettzimmer mit Kühlschrank, DVD-Player , Internet-Anschluss und eigener Toilette/Dusche untergebracht, das ich während meines Aufenthaltes für mich alleine hatte. Es war farblich schön eingerichtet, mit Parkettboden und mindestens 30 Quadratmeter gross. Ausserdem gab es noch einen Balkon. Zum Essen kann ich nicht so viel sagen, da ich Tamponagen in der Nase und keinen Hunger hatte. Ich konnte so gut wie nichts riechen, dafür aber sehen, dass die Portionen recht gross bemessen waren.
Die Schwestern waren alle super nett, nach Betätigung der Schelle dauerte es nie länger als 5min, dass jemand kam. Auch die Ärzte erkundigten sich regelmässig nach meinem Befinden.

Exzellentes Krankenhaus

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Top-Team; Tolle Atmosphäre, sehr moderne Einrichtung, sehr freundliches Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn kam im Benrather Sana Krankenhaus zur Welt. Meine Frau und ich sind mit der Vorbereitung, Durchführung, Beratung und Betreuung extrem zufrieden.
Das komplette Team aus Schwestern. Ärzten und Hebammen hat uns sehr gut gefallen.
Alle sind in puncto Kompetenz genauso top wie in puncto Freundlichkeit.
Wir werden dieses Krankenhaus ganz sicher auch in der Zukunft wieder besuchen.

Kurzschlussdiagnose führte fast zur unnötigen Ausschabung.

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2001
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Horrorvorstellung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzulänglich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (inkompetent)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nicht sicher beurteilbar)
Pro:
nichts
Kontra:
geplante unnötige Ausschabung.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem positiven SS- Test wollte ich Gewißheit haben und stellte mich beim damaligen Chef vor. Der konnte sonograhisch keinen Embryo entdecken und tippte auf Eileiterschwangerschaft. Er gab mir einen Termin zur Ausschabung. Ich bin dort nicht hingegangen, sondern habe mich im EVK vorgestellt. Dort hat man in Ruhe Kontrollen durchgeführt. Termingerecht wurde mein Sohn in der Uni geboren. Unvorstellbar, wenn ich auf ihn gehört hätte....

2 Kommentare

Knodderhex am 29.05.2008

Diese Erfahrung "durfte" ich in dieser Klinik auch machen. Nachdem ich dort bereits eine Ausschabung wegen einer Fehlgeburt in der 9. Woche hatte (allerdings berechtigt!), wurde ein Jahr später eine bereits vom meinem Frauenarzt bestätigte vorliegende Schwangerschaft nicht erkannt und einfach lapidar erklärt, es könnten KEINE HERZTÖNE festgestellt werden (ich war dort als Notfall mitten in der Nacht wegen Blutungen) und von einem Baby wäre weit und breit keine Spur zu sehen, ich solle mich mit einer Fehlgeburt abfinden!!!
Seltsamerweise war mein Frauenarzt aber in der Lage diese Herztöne sowohl am Tag zuvor, wie auch zwei Tage später problemlos per Ultraschall festzustellen. Welche Ängste ich an diesem Wochenende ausgestanden habe, können sich wohl nur Betroffene selbst vorstellen.
Dieser betroffene Arzt, der mich in dieser Nacht behandelte ist dort gut bekannt für seine mega-unfreundliche und mega-unkompetente Art mit Patienten umzugehen!
Eigentlich schade, daß man mit diesem "Fehlgriff" der Personalabteilung dem Gesamteindruck dieser Fachabteilung sowie den anderen dort praktizierenden und fachlich kompetenten sowie super-freundlichen Frauenärzten so schadet!!!
Für mich steht jedenfalls fest, solange dieser Arzt dort praktiziert, werde ich dieses Krankenhaus nicht mehr aufsuchen (und schon garnicht als Notfall)!

P.S. Mein Sohn kam übrigens im Juni 2007 gesund und munter zur Welt (selbstredend natürlich NICHT im KH Benrath)

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Unmöglicher Zustand

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Nicht zu Empfehlen da Überfordert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter liegt in einem 3 Bett Zimmer es ist alles sehr beängt und es besteht nicht die möglichkeit mehrere Gaderobenteile mit zu bringen da die Schränke sehr schmal sind!! Wenn man die Klingel betätigt um eine Schwester zu rufen dauert es bis zu einer halben Stunde bis mal jemand kommt,da nur 2 Schwestern auf dieser Station sind. Das Essen ist alles andere als gut, man bekommt nicht das was man bestellt hat und es schmeckt absolut garnicht (habe es probiert) Betten werden nur alle 3-4 Tage bezogen !!
Schwestern sind sehr nett aber total überfordert, da die Station immer voll besetzt ist mit Patienten!!
Alles in allem würde ich sagen kein guter zustand!!

Benrather Krankenhaus - Entbindung - empfehlenswert!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fast alles
Kontra:
bis auf das Essen nichts
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Hebammen, Krankenschwestern und Ärzte ware alle super. Ich wurde wirklich toll betreut und mir stand jederzeit jemand bei Fragen beiseite. Das Zimmer war ein Traum, sauber und gemütlich. Das Bad ebenfalls. Positiv war, dass die Toiletten neu sind und man hier wie auf einem Bidet sich untenrum waschen konnte. Gerade nach einer Entbindung ist das echt von Vorteil. Morgens gab es ein Frühstücksbuffet, war echt super. Ansonsten halt leider nur der Krankenhaus-Fraß. ;o) Aber wozu hat man einen Mann?! Kann das Krankenhaus nur empfehlen.

Organsation katastrophal

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte wissen was Sie tun
Kontra:
Das Pflegepersonal nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik mag ja gut sein, die Operation wurde auch gut ausgeführt, aber die Organisation ist katastrophal. Einer kommt Blut abnehmen und 10 min. später der zweite, der vom ersten nichts weiss. Die Stationen sind mit Personal besetzt, die bis auf ein paar Ausnahmen nicht gerade mit Freude bei der Sache sind, und sich auch noch auf den Schlips getreten fühlen, wenn ein Patient mal den Mund aufmacht. Alles in allem: besser woandershin.

Endlich wieder Schlaf!!! Danke!

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Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schade, daß man die Ärzte nicht als Hausarzt wählen kann!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Super ärztliche Betreuung, toller Service, Einzelzimmer
Kontra:
Da gibts nichts zu meckern!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Organisation im Vorfeld: Nachdem mein Lungenarzt einen Termin vereinbart hatte, bekam ich umgehend Post vom Schlaflabor. Bei Aufnahme absolut geregelter Ablauf, nur kurze Wartezeit bei der Anmeldung (für die ich allerdings leider wieder in die Patietenanmeldung mußte). Super ausführliches Aufnahmegespräch mit dem Arzt, der mir alles über Ablauf, Diagnose und weitere Schritte erklärte. Schickes Einzelzimmer, eigenes Bad mit Toilette (mein Bekannter schlief in einem anderen Krankenhaus mit einem "Schnarcher" im Doppelzimmer). Essen in Kantine, da kam erst gar kein Gefühl von Krankenhaus auf. Sehr freundliche Betreuung durch Nachtschwester. Tolles ärztliches Abschlußgespräch (sehr ausführlich, endlich mal ein Doktor, der sich Zeit nimmt!!).

Überarbeitetes Personal, schlechter Beistand und mangelnde Hygiene

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Renovierte 2-Bett-Zimmer mit Bad.
Kontra:
Fehlendes Personal, mangelnde Hygiene.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Opa ist gestern an den Folgen seiner Krebserkrankung gestorben. Schlechter Beistand, mangelnde Hygiene, z. T. unfreundliches Personal und wackelige Behandlungspläne begleiteten uns in dieser schweren Zeit.

Im Einzelnen:
Über das Krankheitsbild wurde man nur unzureichend aufgeklärt, oft genug im Vorbeigehen auf dem Flur. Es wurde sich wenig Zeit genommen, um feinfühlig auf Fragen und Wünsche einzugehen.

Das Krankenzimmer wirkte zum Teil sehr ungepflegt. Zuletzt wurden Putzutensilien mitgebracht, um dem todkranken Patienten ein würdiges Zimmer zu bieten. Die Bettwäsche wurde von Angehörigen gewechselt, das Waschen und Rasieren wurde selbstverständlich ebenfalls von uns übernommen.
Selbst als wir das Personal freundlich auf den klebrigen Boden hinwiesen, der durch verschüttete Medikamente verursacht wurde, wurde uns vorgeworfen, wir sollen uns mal nicht so anstellen.

Den chronischen Personalmangel bekamen wir ebenfalls zu spüren. Ein deutlich überarbeiteter Arzt, der ständig unter einem hochroten Kopf litt, gab oftmals nur im Vorbeigehen Informationen und wies sein Personal vor Patienten und Angehörigen in einem barschen Ton zurecht. Auch die Schwestern waren zum Teil sehr ungehalten, fauchten besorgte Angehörige an, sie sollen die Abteilung mal nicht "verrückt" machen.

Die Behandlungspläne wechselten ständig. Jeden Tag erlebten wir neue Überraschungen. Alle Angehörigen waren verunsichert.

Zuletzt bleibt zu überlegen, ob mein Opa wirklich so schnell an dieser schrecklichen Krankheit sterben musste. Der Darmkrebs wurde im April 2007 entdeckt und "entfernt". Angeblich ist kein Krebs zurückgeblieben, rein vorsorglich hat man eine leichte Tabletten-Chemotherapie durchgeführt. Seit Juli 2007 klagte der Patient unter immer stärker werdenden Schmerzen, dies sei alles Ursache der Chemotherapie, weitere Untersuchen waren aus Sicht der Ärzte nicht erforderlich. Zwischenzeitlich konnte sich der Krebs fast ungehindert ausbreiten. Zwischen der Einlieferung ins Krankenhaus und seinem Tod liegen drei Wochen. Drei Wochen, an dem ein lieber Mensch jeden Tag ein Stück stirbt. Dies hilflos anzusehen, tut weh. Viele Fragen bleiben offen. Ändern kann man nichts mehr, aber andere Betroffene warnen, den Ärzten nicht blind zu vertrauen.

1 Kommentar

heike50 am 16.08.2011

Hallo Enkel3,
vielleicht lesen Sie meine Zeilen noch.
Nach 4 Jahren haben Sie Ihre Trauerarbeit sicher überwunden.
Ich weiß,wie schwer es ist,einen lieben Menschen "so" zu verlieren. Liebevolle Aufklärung, Verständis für Patient und Angehörigen- ist so wichtig, wie das tägliche Brot.
Alles Gute !!

Das werden wir niemals vergessen...

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Toll, Toll, Toll
Kontra:
Keines
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Also ich bin am 21-03-2007 Papa einen super süßen Tochter geworden, und wirklich, es war einfach toll. Die Hebammen waren super,(habe immerhin 3 Stck. mitbekommen:-) ) und die Ärzte Klasse. Kompetent, nett, einfühlsam, und einfach lieb...

Die Zimmer waren toll und wunderschön hell, das Essen ( Krankenhaus) Dienstleistung ganz toll...

Vielen Dank und wenn dann in Benrath:-)

rundum zufrieden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (würde wieder nach benrath gehen, hoffe aber, ich bleib gesund)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (frühzeitige Beratung, fachlich sehr gut,)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Schwestern)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nett und korrekt)
Pro:
nettes Personal, kompetente ärztliche Betreuung
Kontra:
kein Haar in der Suppe gefunden :-)
Erfahrungsbericht:

Musste mich trotz meines doch noch relativ jungen Alters einer Hüft-OP unterziehen.
Die Beratung ärztlicherseits, auch das Stationsteam waren klasse.
Auch als ich direkt nach der Op so hier und da nicht so recht konnte, hatten die Schwestern sehr viel Geduld mit mir.
Ein Riesen-Lob an das Pflegepersonal!!!
Essen war in Ordnung, vielleicht kein 5-Sterne-Menue- aber das habe ich auch nicht verlangt.
Anmeldung im Verwaltungsbereich war zügig und korrekt.

Sehr kompetent und freundlich...einfach nur Danke!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch wenn man nicht gerne wiederkommt, wenn dann gerne wieder hier)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende Chirurgen und sehr gute Pflege
Kontra:
es war schwierig einen Platz zum Rauchen zu finden...:-)
Erfahrungsbericht:

Ich lag in Benrath auf der Unfallchirurgie mit einem Kreuzbandriß und einem Meniskusschaden nach einem schweren Skiunfall. Ich kann sagen das ich ganz hervorragend operiert worden bin. Die Pflege war perfekt und die begleitende Physiotherapie im Haus hat mich wirklich schnell wieder auf die Beine gebracht. Ich lag wegen einer schweren Erkrankung schon oft und lange in verschiedenen Krankenhäusern, aber ein solch ein kompetentes Team in einer so freundlichen Umgebung ist mir bisher noch nicht begnet. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank an alle auf der 1a !!!

VON MENSCHLICHKEIT ABSOLUT KEINE SPUR !!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (KANN ICH ABER NOCH NICHTS ZU SAGEN)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
NETTE BISTRO MITARBEITERIN
Kontra:
UNFREUNDLICHE KRANKENSCHWESTERN
Erfahrungsbericht:

ICH DENKE MAN KANN IN DIESEM "KRANKENHAUS" ALLES SEIN, NUR NICHT KRANK UND AUF DIE HILFE DES PERSONALS ANGEWIESEN!
WEIL ES DANN DAZU KOMMEN KÖNNTE, DAS EINE NACHTSCHWESTER ERST 22 MIN. NACH DEM KLINGELN IN EIN ZIMMER MIT 3 FRISCHOPERIERTEN SCHAUT,
VERBLUTEN KÖNNTE MANN IN DIESER ZEIT MEINES ERACHTENS SICHERLICH!
WER AUF EINEN ARZT WARTET DER JEMANDEM NACH DER OP. SAGT WAS ÜBERHAUPT GENAU GEMACHT WORDEN IST, WARTET VERGEBENS!
WER ZUM ESSEN AM TAG SEINER OP. ANSTELLE VON TEE ETWA KAFFEE MÖCHTE. SOLLTE SICH DARAUF EINSTELLEN SICH SEINEN KAFFEE SELBST HOLEN ZU MÜßEN, WEIL ES SOETWAS WIE SERVICE IN DIESEM "KRANKENHAUS" NICHT GIBT!
WAHRSCHEINLICH WERDEN SCHWEINE IN EINEM MASTBETRIEB BEI DER ESSENSAUSGABE FREUNDLICHER BEHANDELT ALS PATIENTEN IN DIESEM "KRANKENHAUS"
WER GAR AUF GEHSTÖCKE ODER PASSENDE THROMBOSESTRÜMPFE HOFFT. HOFFT VERGEBENS WEIL ES DIESE FRÜHSTENS NACH DREITÄGIGER WARTEZEIT GIBT!
KÜHLAKKUS SIND AUCH MANGELWARE MAN BEKOMMT, WENN ÜBERHAUPT UND NACH MEHRMALIGER NACHFRAGE EVTL. EINS AM TAG!

FAZIT

WER EIN KRANKENHAUS SUCHT IN DEM ER SICH GUT AUFGEHOBEN FÜHLT, MENSCHLICH BEHANDELT UND FREUNDLICH VERSORGT WERDEN MÖCHTE, SOLLTE DIESES "KRANKENHAUS" MEIDEN!