Klinikzentrum Nord der Klinikum Dortmund gGmbH

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Münsterstraße 240
44145 Dortmund
Nordrhein-Westfalen

132 von 187 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

189 Bewertungen

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Blasenkrebs

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühle mich in dieser Klinik sehr gut aufgehobene, ein sehr gutes Ärzteteam und stets liebe und freundliche Pflegekräfte. Für mich die beste Entscheidung für OP.

Vormals schmerzhafter, gebückter Gang, jetzt wieder aufrecht

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich mag, wenn Arbeitsgänge aufeinander abgestimmt sind, das ist hier der Fall
Kontra:
Krankheitsbild:
Denompression von Nervenbahnen auf unterschiedlichen Ebenen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Präzise Diagnose, kurze Wartezeit, präzise Durchführung, mein Dank gilt Prof. Dr. Oliner Müller und seinem Team, dem Pflegebereich und der Küche. Februar 2024
Jürgen Burghardt

Eine sehr gute Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Sauberkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sollte jemand in der Gefäßchirugie behandelt werden ist er absolut an der richtige Adresse. Die Aufklärung vor der Halsschlagader OP war sehr gut. Die OP ohne Vollnarkose war ein Erlebnis. Die ruhige Arbeit der Ärzte war toll. Auf der Station NA3 war das Personal einfach nur toll.
Ich kann die Klinik wärmstens empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Jogötz,

ich freue mich, dass Sie unsere Klinik mit so vielen tollen Sternen bewertet haben und unser Klinikum weiterempfehlen. Toll, dass Ihre Operation so gut verlaufen ist.

Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Gefäßchirurgischen Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Alles ok

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Stenosen und Verwachsung am Ischiasnerv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Leistung von Professor Müller und seinem Team ist mehr als hervorragend.
Die Betreung auf der Station NA 2
Ist ebenfalls sehr gut.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Moritz1111,

toll, dass Sie eine so gute Sterne-Bewertung hier im Internet hinterlassen haben. Ganz herzlichen Dank dafür.
Ich freue mich, dass Sie Ihren Krankenhausaufenthalt in unserem Hause so positiv erlebt haben und gebe Ihr Lob gerne an das Team der Neurochirurgischen Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ein tolles Team in der MKG Ambulanz!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterkiefer Vorverlegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab zur Information:
Ich würde die OP der Unterkiefer Vorverlegung wieder machen, wenn ich müsste! Das sagt eigentlich schon alles!
Ich habe mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt, angefangen mit dem Erstgespräch der Beratung bis zum Abschlussgespräch nach Behandlungsende!
Ich bin hochzufrieden mit dem Ergebnis! Eine hervorragende Leistung und Zusammenarbeit auch in Verbindung mit der Kieferorthopädischen Behandlung!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo CaGo19,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Ich freue mich, dass Ihre Operation in der MKG-Klinik so gut verlaufen ist und Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihre tolle Rückmeldung gebe ich gerne an das Team der MKG-Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Hervorragende Leistung des gesamten Teams der Hand-Chirurgie

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Anästhesie und Chirurgeninnen medizinisch sehr gut und dazu noch nett und einfühlsam)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Obwohl mein OP Termin um 7:30 Uhr - aufgrund einer Vorerkrankung - terminiert war, bin ich erst um 11:10 Uhr operiert worden.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Patientenzimmer wurde zur Verfügung gestellt, obwohl nur ambulante OP, sehr angenehm)
Pro:
medizinisch einwandfrei
Kontra:
lange Wartezeit am Tag der OP,
Krankheitsbild:
schnellende Finger und dupytrensche Knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulante OP der rechten Hand am 11.01.2024 - unter einer lokalen/regionalen Anästhesie von einem schnellenden Daumen und Mittelfinger sowie Entfernung von dupytrenschen Knoten.

Hervorragende Leistung der gesamten Crew: Oberärztin wie Assistenzärztin, Anästhesist*innen sowie des Pflegepersonals.

Herzlichen Dank! Ich habe mich sehr gut aufgehoben und ernstgenommen gefühlt! Es wurde mit großer Sorgfalt und Einfühlungsvermögen gehandelt. Das ist aufgrund des hohen Stresslevels, den Ärzt*innne und Pflegepersonal managen müssen, sehr selten geworden und doch so wertvoll für Patienten*innen. DANKE!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo DO65,

herzlichen Dank für die tolle Sterne-Bewertung hier im Internet. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben und dass Ihr Eingriff so gut verlaufen ist.

Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Handchirurgischen Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Peter Meyer

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern geben sich sehr viel Mühe
Kontra:
Die ärzte haben ihren Job verfehlt
Krankheitsbild:
Blasenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einmal vorweg die Schwestern und Pfleger geben sich sehr viel Mühe alles andere ist in diesem Kranken aus eine Katastrophe vor allem die aerzte ich hatte einen blasen Stein und habe jetzt Probleme Erst mal bei der Operation Hat man mir mit dem Tubus meinen Mund der Massen verletzt dass es unglaublich ist aber des weiteren habe ich jetzt wo ich im Krankenhaus lünen war zu Notfallbehandlung eine Nierenbeckenentzündung Eine Blasenentzündung und eine hahn fix Entzündung einen kaputten fuß und das alles im Operationssaal also dieses Krankenhaus würde ich meine mich sehen die dort nie wir ich war Im Januar 2024

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Eprimo,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolles Team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz Ausnahme Zustand alle hilfsbereit und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Glatteis Unfall (Außenband Abriss)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ! Heute am 12.01.2024 bin ich auf den Gehweg (Glatteis) gestürzt. Mein Nachbar hat mich dann in die Notaufnahme Dortmund Nord gefahren. Was dort los war glaubt kein Mensch von Platzwunden ûber Brüche Zahnverlust bis schwerste Verletzungen alles vorhanden. Von der Anmeldung über die Ärzte das Röntgen und den Pflegern kann ich nur größtes Lob aussprechen. Trotz des Ausnahme Zustand haben alle mich fürsorglich, freundlich und liebevoll behandelt. Dafür möchte ich mich noch rechtherzlich bedanken ????????ihr seid ein tolles Team Gruß Stefan Schröder

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Axt05,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Unfallklinik weiter.

Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemangement

Beste Station mit super Pflegern und Ärzten

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen, Pflege,moderne Zimmer,Free WLAN und TV
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfangs etwas vom schlechten Ruf der Klinik eingeschüchtert,wurde ich schnell eines besseren belehrt. Station ND4 war das beste was mir passieren konnte. Die Ärzte sowie wie Pflegekräfte alle super nett und hilfsbereit. Besonders lobend zu erwähnen ist der junge Pfleger C der immer einen lockeren Spruch auf den Lippen hatte und es verstand die Patienten gut zu behandeln und zu unterhalten.Vielen dank nochmal dafür unser Lieblingspfleger von Zimmer 1. Das Essen war super und alle haben es geschafft meine Diabetes in 6 Tagen sehr gut einzustellen.
Ich kann dieses Krankenhaus jedem Diabetiker sehr empfehlen.

Warnung an alle Männer

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wird auf nervenerhalt Reklame gemacht, aber nicht eingehalten.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das man mich im Vorfeld schon nicht nervenerhaltend operieren wollte, wurde nicht hingewiesen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da ich sehr sportlich und trainiert war das Ergebnis desaströs)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Alles OK. Zwei Pfegende waren unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Draußen 37 Grad. Ohne Klima kaum zu ertragen.)
Pro:
schneller OP-Termin
Kontra:
Schlechte Vorinformation, schlechtes OP-Ergebnis
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Warnung an alle Männer:

Radikale Prostata OP:
Im Februar 2023 wurde mir vom behandelnden Arzt im Klinikum Dortmund eine gutartige Vergrößerung meiner Prostata diagnostiziert.
Sechs Wochen später stellte mir mein Internist eine Überweisung zu einem MRT und einer Prostatabiopsie aus, weil ihm der PSA-Wert zu hoch erschien. Zu diesem MRT sollte ich die CD vom letzten MRT von vor einem Jahr mitbringen. Diese CD war im Klinikum Dortmund nicht mehr auffindbar. Sie war abhanden gekommen.

Das Ergebnis der Biopsie war nach nur 6 Wochen ein Hochrisikokarzinom, das zeitnah mit dem Da-Vinci-Roboter operiert werden sollte. Der Krebs war in der Prostata gekapselt und die Ränder waren krebszellenfrei.
Das Klinikum Nord in Dortmund macht Reklame in der Tageszeitung und im Heft der Urologischen Klinik auf der Seite 9 nervenschonend zu operieren. Ziel war es Kontinenz und Potenz zu erhalten. Bei der OP-Vorbesprechung wurde ich vom behandelnden Arzt die Frage gestellt, wer denn mein Urologe sei. Sehr peinlich, ich bin seit 17 Jahren bei ihm Patient.
Die OP erfolgte: totale Prostatektomie. Ich ging ich davon aus, dass die OP erfolgreich verlaufen war. Nach zwei Wochen trat ich die Reha in Bad Wildungen an. Dort traf ich meinen Zimmernachbarn, der auch nicht nervenerhaltend operiert wurde.
Mein Operateur mailte mir, dass ich nicht nervenschonend operiert wurde. Die Inkontinenz sei dabei ein hinzunehmendes Übel. Da ich vorher schon Viagra genommen habe, sei die Impotenz ja wohl nicht so schlimm. Diese Aussage empfand ich als persönliche Diskriminierung. Jetzt nach 5-monatigem Kontinenztraining, ist keine Besserung festzustellen. Wahrscheinlich ist bei der OP der Schließmuskel geschädigt worden.
Beim Vorgespräch ist auf die ,,nicht-nervenerhaltene Operation“ nicht hingewiesen wurde. Im Krankenhaus-Entlassungsbericht auch nicht.
Von mehreren Professoren habe ich nachträglich erfahren, dass ein ein Nervenerhalt möglich gewesen wäre.
Bei der Reha waren Männer, die in Hamburg, München, Köln und auch im St. Josefs-Hospital in Dortmund-Hörde operiert worden sind, die schon bei der Ankunft in Bad Wildungen kontinent. Ich war ein sehr sportlicher Mann.
Man hat mich in die Isolation operiert, da ich ständig meine Vorlagen wechseln muss und mich sportlich nicht mehr betätigen kann.
Jetzt geht es um die Einstufung in einen Pflegegrad.
Ich bin höchst unglücklich und unzufrieden mit der OP.

Super Urologieteam

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Tochter in der Notfallambulaz der Urologie.
Der untersuchende Arzt war sehr kompetent ,freundlich u.gewissenhaft.
Meine sehr ängstliche Tochter wurde beruhigend vom Doc behandelt.
Sowie auf der Station Nd6 u.dem Pflegepersonal war die Betreuung sehr zufriedenstellend.
Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals sehr bedanken .

Eine tolle und sehr kompetente Urologie!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Essen war auch ansprechend
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatektomie mit Da Vince xi
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Klinik. Hier wird Menschlichkeit groß
geschrieben! Habe mich von der erste Minute an sehr wohl
gefühlt. Da war die Voruntersuchung. Das Vorgespräch der
OP. Welche Risiken und Nebenwirkungen die einzelnen
Verfahren mit sich bringen. Die Assistenzärztin und auch der Oberarzt (mein Operateur) haben mir dabei geholfen, meine Ängste komplett auszuräumen.Vielen Dank dafür! Das war am 08.09.23. Ich bin mit meiner Frau erleichtert nach Hause gefahren , trotz des" BÖSEN-BUBEN " in meinem Körper. Der Tag der OP rückte näher. Am 05.10.23 wurde ich im Klinik-Dortmund-Nord aufgenommen. Meine OP (Prostatektomie) war für den 06.10.23 terminiert. Die Station ND 7 ( Prostatakarzinomzentrum ) von Prof.Dr.med Truß kann ich nur lobend erwähnen. Diese durchstruckturierte Organisation, es passte einfach ALLES. Am morgen der OP kam der Oberarzt noch kurz vorbei, dann ging es los! Das komplette Team im Vorbereitungsraum,die Narkoseärztin,Plfeger und Pflegerin waren so nett und einfühlsam das man jegliche Ängste ablegen konnte. Wir haben uns noch ein bisschen unterhalten, dann war ich auch schon weg. Wach wurde ich Stunden später im Aufwachraum. Der Oberarzt, der mich oeriert hat,kam kurz zu mir und berichtete mir von der OP und das er schon mit meiner Frau telefoniert hat.Meine Frau ist heute noch voll des Lobes von diesem Ärztestab um Prof.Truß.Chapeau! Ich möchte mich bei ALLEN bedanken,die zu meiner Genesung beigetragen haben! Die Schwestern ,die Pfleger. einfach das ganze grossartige Team der Station ND 7/U und meinen tollen Ärzten. Es hört sich vielleicht , angesichts der Krankheit, blöd an, aber ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank dafür! Ich kann mich immer nur wiederholen.Danke,danke,danke! Ihr Patient von Zi.ND 7.01 Diese Urologische-Klinik kann ich sehr empfehlen. Hier hat man nicht das Gefühl nur eine Nummer zu sein!

Eine MKG-Ambulanz mit hoher fachlicher Kompetenz

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team um Dr. B. ist großartig. Herr Dr. B. selbst nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt verständlich die nächsten Schritte. Er ist fachlich sehr kompetent und ich fühlte mich immer gut aufgehoben. Ich war viele Jahre Patient in der MKG und die vereinbarten Termine wurden stets eingehalten. Ich bin mit der Behandlung und dem Ergebnis sehr zufrieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.10.2023

Hallo Ch.M.

vielen Dank für die tolle Sternebewertung im Internet. Ich freue mich, dass Sie mit der MKG Klinik so gute Erfahrungen gemacht haben und gebe Ihr Lob gerne an das Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr fürsorglich

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Essen und die pflegerische Herzlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater musste erneut ins Klinikum Nord. Diesmal zum Ausschälen der Prostata. Die Aufnahme funktionierte reibungslos. Leider musste der geplante OP Termin geschoben werden, weil die Entzündungswerte im Blut zu hoch waren. Nach derGabe von Antibiotika konnte die Op mit 4 Tagen Verzögerung erfolgreich nachgeholt werden. Am 22.09. die Entlassung. Mit seinen 83 Jahren ist mein Schwiegervater sicher nicht der einfachste Patient, dennoch hat er sich den Umständen entsprechend wohlgefühlt. Sehr positiv hat er sich uns gegenüber zur Pflege geäußert. Besonders hervorgehoben hat er die Damen die die Abfrage nach den Speisenwünschen erfassen und das Essen als solches. Am Entlassungstag war er glücklich, dass er noch das Mittagessen zu sich nehmen durfte bevor er abgeholt wurde.

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo kTU2023,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu dem Krankenhausaufenthalt Ihres Schwiegervaters.

Gerne gebe ich das Lob an das Team der Urologischen Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Schwiegervater weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Erfahrungsberichte

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
zügige Terminvergabe
Kontra:
unklare Kommunikation
Krankheitsbild:
Prostatkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde Mitte Juli die Prostata nach der DaVinci Methode entfernt . Ziel war den Krebs zu beseitigen und das Nervenschonend. Nur wenn das nicht möglich wäre halt nicht Nervenschonend.
Ich wurde nach der OP darüber im unklaren gelassen welche Methode angewandt wurde. Erst na ch Anforderung des Urologen in der AHB habe ich erfahren das eine nicht nervenschondende OP durchgeführt wurde.
Warum wurde man nicht sofort aufgeklärt im Krankenhaus wie die OP durchgeführt wurde?
Es hat schließlich bedeutsame Folgen für meine weiteres Leben.

Ich habe in der AHB viele Patienten getroffen, ausnahmslos wurde hier nervenschonend operiert, nur Mitpatienten aus Dortmund wurden nicht nervenschonden operiert. Das finde ich zumindest seltsam, da ja auf der Klinikseite extra damit geworben wird das in der Regel nervenschindend operiert wird.
Meine Erfahrung (genährt aus Gesprächen mit anderen Patienten aus Dortmund) zeigt hier leider ein anderes Bild.

Schade...aber nun nicht mehr zu ändern.
Nochmals würde ich eine andere Klinik aufsuchen.

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo ric7,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr gute Einrichtung.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kein Raucherraum
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebrochenen Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nette Krankenschwestern mit Hunor vorhanden. Nettes de Krankenschwester auf Station 5 ist Krankenschwester Zeynep. Immer gute Laune und macht ihren Job mit liebe

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Turan2,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt in der Unfallchirurgie. Es freut mich, dass Sie die Mitarbeiter*innen in der Pflege so positiv erlebt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Station weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolles Krankenhaus

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Tatsache, dass ich für die geplante OP etwas zuzahlen muss, wurde erst sehr spät angemerkt, das wurde bei den ersten Besprechungsterminen vergessen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Rechnungsauskunft
Krankheitsbild:
Lippen-Kiefer-Gaumen-Spalte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette und aufmerksame Ärzte & Pfleger. Wurde immer schnell behandelt, gut informiert und sinnvoll beraten. Auch die Zimmer waren immer sehr schön.

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Behandlung2023,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt.

Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der MKG-Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

… mehr als empfehlenswert!!!!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Wohlbefinden des Patienten steht im Vordergrund!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Niere und des Harnleiters
Erfahrungsbericht:

Eine gute Woche war ich Patientin in der Urologie der Klinik.
Schon bei vorangegangenen kleineren Eingriffen war ich rundum zufrieden.
Diesmal stand leider ein großer Eingriff an (Entfernung von Niere und Harnleiter rechts). Schon im Vorfeld ist es den ÄrztInnen und auch den Schwestern gelungen, mich detailliert aufzuklären und mir gleichzeitig einen Großteil meiner vielen Ängste zu nehmen. Ich fühlte mich ernst genommen und absolut sicher.
Die OP als solche ist perfekt durchgeführt worden und die Betreuung im Anschluss daran war empathisch, professionell und bei Tag und Nacht vorbildlich!
Nahezu die gesamte Zeit war ich schmerzfrei oder mit leichten, langerungsbedingten Schmerzen!
Besonders hervorheben möchte ich die sensationelle Organisation, egal, ob es um Untersuchungen ging, die Informationsweitergabe innerhalb des Teams oder z.B. die Terminierung mit dem Sozialen Dienst des Hauses.
Sogar ein psychischer Durchhänger meinerseits wurde nicht abgetan sondern liebevoll aufgefangen.
Es klingt in dem Zusammenhang vielleicht merkwürdig, aber es war ein toller Aufenthalt und ich verlasse die Klinik aufrecht gehend und nahezu schmerzfrei!!!
Sollten Sie eine kompetente, freundliche und auch durchaus mal humorvolle Klinik suchen, kann ich Ihnen dieses Haus wirklich empfehlen!
Vielen Dank an das hervorragende Team!!!
U.Rittershaus

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klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Ulriri58,

herzlichen Dank für das tolle Feedback und die gute Sternebewertung hier im Internet. Es freut mich sehr, dass Sie sich sowohl medizinisch als auch menschlich so gut in unserem Hause betreut gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Urologischen Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nicht vertrauenserweckend

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle Terminvergabe
Kontra:
Keine Einhaltung der Termine und unterschiedliche Aussagen des Personals
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich negative Erfahrungen mit der Klinik machen müssen. Ich war am 3.8.23 zur vorstationären Untersuchung morgens um 7.00 Uhr. Hier lief noch alles glatt. Die Untersuchung mit Vollnarkose sollte am nächsten Tag stattfinden. Um 14.00 Uhr bekam ich einen Anruf, dass das Gerät defekt sei und man sich um einen Techniker kümmern müsste. Man würde mich zeitnah anrufen. Nach dem ich 5 Wochen lang nichts gehört habe, rief ich in der Klinik an. Der Kommentar war „oh hat man sie vergessen!!!!“
Ich bat um Rücksendung meiner Unterlagen, da mein Vertrauen für diese Klinik nicht mehr vorhanden ist. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, das Gerät wäre ab heute wieder einsatzbereit und ich könnte einen neuen Termin bekommen.
Mein Fazit: innerhalb von ein paar Stunden zwei unterschiedliche Meinungen. Für mich nicht vertrauenserweckend.
So geht man nicht mit Patienten um..

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klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Pinok2,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Aus voller Überzeugung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Benigne Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei dem Pflegepersonal und den Ärzten der Station ND 6 bedanken. Ich fühle mich bestens versorgt und kann die Urologie nur empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo PeterReginaldG,

vielen Dank für die Weiterempfehlung der Urologischen Klinik. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an das Team der Urologischen Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

DJ Schiene auswechseln

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Kompetenz und die Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstau
Erfahrungsbericht:

Urologische Ambulanz: Sehr kompetentes Personal, noch dazu Mega freundlich. Dr Cassidy ist eine Ärztin wie man sie sich wünscht-Chapeau-lange nicht mehr erlebt!!! Weiter so…

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klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Schell21,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung hier im Internet. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Urologischen Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Durchweg positive Erfahrungen mit der Neurochirurgischen Klinik Dortmund

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS Bandscheibenvorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Notfalleinweisung. Bedingt durch Bandscheibenvorfälle HWS 5/6 und 6/7 war schon eine fortgeschrittene Parese im linken Arm vorhanden.

Ohne vorherige Terminabstimmung bin ich am 17.05.2023 in die Klink gefahren und es fand nach einer nur kurzen Wartezeit ein umfassendes Gespräch mit der diensthabenden Oberärztin statt. Nur zwei Tage später wurde ein OP-Vorgespräch durchgeführt und bereits am 22.05. erfolgte die stationäre Aufnahme mit der OP noch am selben Tag.

Der OP vorausgegangen war am 22.05. ein weiteres, sehr ausführliches, freundliches und vor allem beruhigendes Aufklärungsgespräch mit Oberarzt Dr. Paul Oni, der auch den Eingriff (Ventrale Diskektomie und Fusion mittels Tritanium Cages und Tosca Platte HWK C5-C7) vorgenommen hat.

Die OP verlief ohne Komplikationen (Kontroll-CT am 23.05.). Schon am 24.05. konnte ich daher entlassen werden.

Ich bin sowohl mit der Organisation der Neurochirurgie, dem Verlauf der diversen Arztgespräche, dem Service auf der Station und vor allem der OP selbst sehr zufrieden.

Mein Dank an alle, die mich in der Klinik umsorgt haben. Ich kann diese Neurochirurgische Klinik, geführt von Prof. Dr. Oliver Müller, bedenkenlos empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Raainer52023,

vielen Dank für die gute Empfehlung im Internet. Es freut mich zu lesen, dass Sie so positive Erfahrungen in der Neurochirurgischen Klinik gemacht haben. Selbstverständlich gebe ich Ihr Lob gerne an Herrn Prof. Müller und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unverschämtheit!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Einfach nur eine unverschämtheit!! seit 22 uhr haben wir in der notfall aufnahme gewartet (wurden mit dem rtw gebracht), meine kleine schwester wurde am finger gebissen von einem MENSCHEN! nach 4/5 stunden warten wurden wir aufgerufen in raum 1 zu gehen wo der Arzt kein respekt und anstand gegenüber der patientin gezeigt hat! sie wurde von dem arzt ausgelacht und nicht ernst genommen,
meine ältere cousine hat sie drauf angefordert die tür zu schließen(datenschutz), daraufhin meinte der arzt zu sagen „wer bist du“ „ich muss hier garnichts machen und sie auch nicht behandeln“ (arbeitsverweigerung:))wurden 3 mal rausgeschmissen mit der aussage „wir behandeln sie hier nicht suchen sie sich ein anderen arzt/krankenhaus“

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klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Beyzanur,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Neurochirurgie meines Vertrauens

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Leitender OA Dr El Hamalawi)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ansprechpartner immer da, kompetentes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylodese L2 - L5
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor 3 Monaten wurde bei mir die bestehende Spondylodese von L3-L5 auf L2-L5 verlängert. Die Operation führte der leitende Oberarzt Dr. El Hamalawi durch.
Der Klinikaufenthalt und die gesamte Betreuung verlief reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Nun war ich zur Kontrolle/Nachuntersuchung in der Neurologischen Ambulanz.
Es wurden aktuelle CT-Aufnahmen begutachtet.
Die Verschraubungen waren tadellos, der Cage war nach wie vor gut positioniert.
Die Beschwerden, bedingt durch die Problematik L2/L3 sind nicht mehr vorhanden.
Somit kann ich mit bestem Gewissen sagen, dass es die richtige Entscheidung war, mich an diese Klinik zu wenden und Dr. El Hamalawi mein Vertrauen zu schenken.

Nochmals vielen herzlichen Dank für die Behandlung/Betreuung während meines Aufenthaltes und die Zeit der Nachbehandlung.

Mit den besten Grüßen,
Michael Sponholz

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Lieber Michael9114,

vielen lieben Dank für die gute Sternebewertung hier im Internet. Ich freue mich sehr, dass Ihre Operation und die weitere Heilung so gut verlaufen ist. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an Herrn Dr. El Hamalawi und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Leider diese Klinik nicht zu empfehlen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmungtherapeutin, Aufmahmearzt, Notaufnahme Personal sind super
Kontra:
Unmenschlichkeit und niedrige Kompetenz von Oberärztin
Krankheitsbild:
Hustenanfall beim prolongierten Infekt von oberen Atemwege
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder komme ich hier!


Ärztliche Personal von Station sehr schlecht . Ich kam mit starken Hustenanfall , Abgeschlagenheit und seit fast 3 Wo krank bereits gewesen , wegen Husten könnte zu Hause nicht schlafen und liegen. Durch Kollegen geraten wurde mich dort behandeln lassen . Mir wurde gesagt dass ich Simulantin bin, dass ich einfach nicht arbeiten möchte deswegen bin ich krank . Man hat das Gefühl dass man überhaupt von Ärzten nicht ernsthaft genommen (nur Arzt bei der Aufnahme war vernünftig). Ich wurde schuldig gemacht dass ich krank bin und in milden Wörter dumm dass ich gekommen bin. Ich war zu schlapp und könnte es nicht umdiskutiren . Was soll ich sagen, ich arbeite meine ganzen Leben, mag mein Job und sicherlich damit kein Problem habe, zahle Steuer , bis jetzt immer gesund gewesen , lebe allein und wenn mir so schlecht ging könnte ich mich selber nicht versorgen und habe Hilfe gebraucht . Ich dachte war es ligitim. War aber in unmenschlichen Art und Weise behandelt, es war sehr peinlich wenn du fix und fertig bist , Schmerzen hast, schwer sprechen kannst und die Ärztin sogar Oberärztin sagte dass ich soll jetzt nach Hause gehen weil ich nichts hab.! Ich habe erklärt dass ich möchte mindestens noch eine Nacht bleiben damit ich sichere Hilfe beim Anfall (was bei mir meistens in der Nacht passiert ) habe, weil beim letzten Anfall ich hab schlecht Luft geholt und hatte Angst von engem Gefühl bekommen . Die Ärztin hat mir lächerlich und kritisierend angeschaut . Hoffe nicht dass die es selber wie ich erleben soll. Ich habe geweint weil ich erschrocken von dieser Art war. Große Lob an Atmungstherapeutin Heike, die haben Ihre Job gut gemacht, bzw. alles was mit mir los ist und wie soll ich mich behandeln habe ich von nicht ärztliche Personal erfahren . Nach Ihre Übungen ging mir besser . Über Testen wurde ich nicht aufgeklärt, Schmerzmittel habe ich 1,5 St gewartet , am Entlassungstag dürfte ich ohne Visite gehen mit der Phrase „Sie haben doch Arzt gestern gesehen“ , ich wollte noch Paar Fragen zum Arzt stellen aber scheint dürfte ich nicht . Verstehe dass Pflege zu tun hat und macht was vom Arzt gesagt wird , über Pflege Beschwerde mich nicht .
Ich bin selber Ärztin aber ich betreue meine Pat in diesen Art nicht und würde ehrlich gesagt weder Pat oder Kollegen diese Klinik empfehlen .

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klinikumdo am 19.06.2023

Hallo Natalie232,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

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Gut aufgehoben in der NA

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Ärztin / Schwestern
Kontra:
Defekte Lautsprecheranlage Wertebereich NA
Krankheitsbild:
Fraktur Handgelenk nach Fahrradsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Strukturierte Notaufnahme, freundliche Ärztin / Schwestern. Kompetente Betreuung und Behandlung trotz hohem hohem Patientenaufkommen an Feiertag.


Danke für Ihren unermüdlichen Einsatz unter schwierigen Arbeitsbedingungen!


Negativ:
Patientenaufrufe aufgrund defekter Lautsprecheranlange kaum bis nicht im Wartebereich zu hören, sorgte für Unruhe bei Wartenden, häufige Rückfragen und verlangsamte allgemein den Prozess.

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klinikumdo am 19.06.2023

Hallo DerDudeAusDortmund,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung der Notaufnahme an unserem Klinikstandort Nord. Gerne gebe Ich Ihre Rückmeldung sowie Ihre Beobachtungen an die Leitung der Zentralen Notaufnahme weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Unterkiefer-OP

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fehlstellung des Unterkiefers
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Mai 2022 fand im Klinikum Nord durch Herrn Dr. Bonitz meine Unterkiefer-OP statt. Die vorherige Beratung war emphatisch und sehr gut, alle Fragen wurden mit vollster Zufriedenheit und Geduld beantwortet. Bei der OP und der Nachversorgung, sowie der Metallentfernung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und das Ergebnis ist einfach super. Ich würde jederzeit wieder ins Klinikum Nord gehen und kann die Ärzte, sowie das Team nur allen empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo LenaMai2022,

vielen Dank für die gute Bewertung und die vielen Sterne hier im Internet. Es ist schön zu lesen, dass Sie die MKG-Klinik jederzeit weiterempfehlen. Ich freue mich dass Ihr Aufenthalt so gut verlaufen ist und gebe Ihre Bewertung gerne an Herrn Dr. Bonitz und sein Team weiter.

Weiterhin alles Gute

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Ein super Klinikum

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erkrankung der Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Prostata-OP habe ich eine Woche in der urologische Abteilung gelegen. Angefangen vom Chefarzt und seinem Team sowie den Pflegerinnen und Pflegern kann ich allen nur die Bestnote geben. Alle Personen, die ich in diesem Bereich kennengelernt habe, waren nett und höflich sowie sehr hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden beantwortet, sodaß es zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Unklarkeiten gab. Die Abwicklung im Hause, angefangen von dem ersten Gespräch bis hin zur Entlassung,lief reibungslos und ohne große Wartezeiten. Beonders positiv habe ich noch empfunden, daß der Chefarzt direkt nach der OP meine Frau angerufen und eine kurze Info. über die erfolgte OP gegeben hat.Falls ich nochmals ein Problem habe, was ich natürlich nicht hoffe, komme ich jederzeit wieder gerne nach Dortmund ins Klinikum. Mein kurzes Resümee: "Eine super Klinik".

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Lieber Excellist,

ganz herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt in der Urologischen Klinik. Ich freue mich sehr, dass Sie so positive Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben und diese hier im Internet teilen.

Gerne leite ich Ihre Rückmeldung an das Team der Urologischen Ambulanz weiter.

Ich wünsche Ihnen weiter alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Kompetente Ärzte, kompetentes und super freundliches Pflegepersonal

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut organisiert, praktisch keine Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gut strukturierte Abläufe bei Untersuchen und anschl. OP
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostatektomi
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir ist im Apr. 2023 eine Prostatektomi erfolgt. Die stationäre Aufnahme und die vorbereitenden Untersuchungen sind ausserordentlich organisiert und ohne nennenswerte Wartezeiten durchgeführt worden. Die medizinische Versorgung und die OP selbst ist tadellos verlaufen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit aller Pflegenden der Station ND7, die ich zusammenfassend als vorbildlich bezeichnen kann. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Sehr geehrter Bernhard1956,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung und die schöne Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und Ihre OP tadellos verlaufen ist.
Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an das Team der ND7 weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/ Beschwerdemanagement

Kompetent, professionell und menschlich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Koordination mit den anderen Klinikbereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypophysenadenom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich bei Prof. Dr. Müller uns seinem Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Ganz lieben Dank.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo LBB69,

vielen Dank für die lobenden Worte. Gerne gebe ich Ihre Rückmeldung an Prof. Müller und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Neurochirurgie meines Vertrauens

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Pflege, Ansprechpartner immer da .
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylodese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10.03.2023 wurde bei mir eine Erweiterung der Spondylodese vorgenommen. Diesen komplizierten Eingriff übernahm der leitende Oberarzt Dr. El Hamalawi. Dank ihm und dem hervorragenden Ärzteteam geht es mir deutlich besser als vor dem Eingriff. Die noch nötige Schonzeit werde ich einhalten, damit das Kapitel „ständiger Rückenschmerz „ abgeschlossen ist. Dem gesamten Team der Station NA2 möchte ich für die Rundumpflege herzlich danken.
Auch die tägliche Visite durch Chefarzt Professor Dr. Müller brachte mich immer auf den neuesten Stand.
Ich kann diese Klinik ohne Vorbehalt empfehlen.
Vielen lieben Dank.

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klinikumdo am 22.03.2023

Hallo Michael19593,

vielen Dank, dass Sie Ihre guten Erfahrungen hier teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung, die ich gerne an das Team der Neurochirurgie weiterleite.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr zu Frieden mit dem Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles tip top
Kontra:
Gibt nichts zu beklagen
Krankheitsbild:
Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin sehr zufrieden im Klinikum nord
Alle Ärzte und Schwestern super lieb und freundlich und hilfsbereit. War vom 3.1 bis zum 5.1.2023 im Krankenhaus wegen einer atroskopie muss sagen alles super gelaufen.
Auf der na6

Die nächste OP zur umstellungsosteotomie war am 14.2.23
Lag 2 Wochen im Krankenhaus bis zum 28.2.23 wieder auf der na6 alle super freundlich und hilfsbereite gibt nichts zu beklagen. Im Mai habe ich die 4 op bin gespannt was auf mich zu kommt. Bin sehr begeistert von dem Krankenhaus alleine schon das es ein bg Unfall ist. Die Physiotherapie ist auch richtig freundlich hilft immer und genauso wie der soziale Dienst

1 Kommentar

klinikumdo am 22.03.2023

Hallo Sven.H.,

toll dass Sie unser Klinikum so gut bewertet haben. Wir freuen uns sehr über die vielen Sterne. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an das Team der Unfallchirurgie weiter und wünsche Ihnen alles Gute bei Ihrer weiteren Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

OP Spinalkanal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hatte immer ein sehr gutes Gefühl
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
OP Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dem Vorgespräch über die Operation (Spinalkanal), Risiken, Heilung bekam ich kompetente Auskunft. Das Personal auf der Station und im OP sehr freundlich so das ich immer ein sehr gutes Gefühl hatte und mich sehr wohl fühlte. Nach der OP verlief der Heilungsprozess dank der liebevollen Betreuung sehr gut so das ich schnell entlassen werden konnte. Ich würde bei einer anstehenden OP mich immer wieder für Klinikum Nord entscheiden.

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klinikumdo am 22.03.2023

Hallo Heinrichschümm,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung hier im Internet. Es freut mich sehr, dass Ihre Operation und die anschließende Heilung so gut verlaufen ist. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Neurochirurgie weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

nicht zu empfehlen

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich als Angehörige kann dieses Krankenhaus keinem Krebspatienten empfehlen. Mein Vater verstarb drei Wochen nach der Einlieferung in dieses Krankenhaus. Nach der Chemotherapie, auf die er sehr stark reagierte, war das ganze Wochenende über kein Arzt bei ihm. Sein Zustand verschlechterte sich und es wurden keinerlei Maßnahmen ergriffen. Man hat ihn einfach liegen gelassen und seinem eignem Schicksal überlassen.

Absolut keine Empfehlung!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.03.2023

Hallo Nisch13,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben.
Es tut mir leid, dass Ihr Vater in unserem Hause verstorben ist. Ich wünsche Ihnen mein herzliches Beileid.
Damit wir Ihren Schilderungen genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr große Empfehlung ,100% zufrieden

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich , top medizinische Betreuung und Ergebnisse
Kontra:
Krankheitsbild:
Kiefer Fehlstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Jahr 2020 das erste mal zur Behandlung im Klinikum Nord gewesen.Ich hab mich vom ersten Moment an sehr willkommen und wohl gefühlt .Grund meiner Behandlung war die Vorbereitung auf eine Bimax-Operation .Durch Corona hat meine Op erst im Juni 2022 stattgefunden als ich 17 Jahre alt war .Ich wurde umfassend auf die Op vorbereitet und alles wurde sehr gut erklärt vom Oberarzt , der sich auch immer viel Zeit für meine Behandlung genommen hat und alle Fragen ausführlich beantwortet und erklärt hat . Die Operation wurde vom Ltd. Oberarzt durchgeführt und ich war bereits am Abend des op Tages trotz Schwellung begeistert vom Ergebnis der Kiefer Umstellung .Mein behandelnder Chirug war ebenfalls sehr freundlich und hat mich sehr gut durch die nach-behandlung begleitet und mir sehr geholfen in dieser schweren Woche nach der Op.Die Pfleger auf Station waren ebenfalls alle sehr freundlich und hilfsbereit .Ich hab mich über den gesamten 4-tägigen Aufenthalt sehr gut auf der Station aufgehoben gefühlt .
Im Dezember 2022 habe ich dann anschließend die Metall Entfernung operativ gehabt und war wieder sehr zufrieden , sowohl mit dem anschließenden Ergebnis als auch erneut mit dem Stationären Aufenthalt .
Abschließend kann ich sagen das ich im allgemeinen sehr zufrieden mit der gesamten Behandlung war und immer wieder erneut ins Klinikum nord zur Behandlung zurückkehren würdetrotz knappen 100 km Entfernung .
Die Optik meines Kiefers und Gesichts hat sich so sehr zum positiven verändert durch die Operation , was mein Selbstbewusstsein sehr gestärkt hat !
Ich würde jedem eine Behandlung auf der Mkg im Klinikum Nord empfehlen .

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo JasminVogels,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte und für die ausführliche Bewertung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und unsere Klinik weiterempfehlen. Noch mehr freut es uns, dass Ihnen das Ergebnis der OP gefällt und Ihr Selbstbewusstsein dadurch gestärkt ist.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Wohltuender Aufenthalt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (man erhält immer alles wichtigen Infos)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (optimal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
absolut empfehlenswerter Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
TUR-P
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt war rundherum mehr als zufriedenstellend.
ÄrzteInnen, PflegerInnen, sonstige MitarbeiterInnen sind jederzeit freundlich, zuverlässig, kompetent und sorgen für eine wohltuende entspannte Atmosphäre. Dazu gibt es zu allen Mahlzeiten ein schmackhaftes Essen. Alle Menschen, die dort arbeiten, verstehen sich offensichtlich als Mitglied eines engagierten Teams.Von Stress oder Frustration war nichts zu spüren. Heute nach der Entlassung empfinde ich Hochachtung und tiefe Dankbarkeit.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo MichaelK50,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut versorgt und betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Auf keinen Fall Dortmund Nord!!!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Nur mit dem Oberarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Nur mit dem Operateur)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Top Oberarzt
Kontra:
Gruseliger Umgang mit Notfallpatienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinische Versorgung in der Notaufnahme unterirdisch. Versorgung erst nach 8 Stunden bei einem extrem schwer Verletzten. UNMÖGLICH!!!!
Verletzter lag blutend auf einer Liege im Flur an der Wand und wurde NICHT beachtet bis zum späten Nachmittag.

Orthopäden haben dann, als man merkte, dass extremste Verletzungen vorlagen, schnell und gut gearbeitet.
Sie verstehen ihr Handwerk.

Klinik ansonsten nicht empfehlenswert.
Sozialdienst ne Katastrophe, keine Unterstützung.
Insgesamt fehlt es bei Ärzten und Sozialdienst an Empathie.

Hier wird man stehen gelassen oder blöd angemacht.

Eine Ausnahme gibt es, wir hatten einen tollen Oberarzt, der sich Zeit genommen hat um alles zu erklären und zu helfen.

Auch die Pfleger auf den Stationen und die Physio waren top und freundlich.

Zusammenfassend kann man sagen, lieber tot als in diese Klinik, sowas habe ich in meinem Leben nicht erlebt. Haben sie hier keine Angehörigen die helfen, sind sie verloren.

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J.Köhnen am 27.01.2023

In der Zeit vom 16.8. bis 9.9.2022 lag ich mit einem diabetischen Fuß sowie einem akuten Schlaganfall im Klinikum Dortmund-Nord
auf der Diabetes Station unter der Leitung von Chefarzt Dr.Altmeyer.Ich habe dort eine optimale ärztliche Versorgung und Betreuung erfahren.Dr.Altmeyer hat mich sehr gut ärztlich behandelt und beraten und ich bin ihm und seinem gesamten Mitarbeiterteam sehr zu Dank und Anerkennung verpflichtet.Mittlerweile ist die Wunde unter dem linken Fuß völlig geschlossen und verheilt und ich kann wahrscheinlich in wenigen Wochen mit orthop.Schuhwerk versorgt werden.Meine Blutzuckerwerte liegen im grünen Bereich und die Laborwerte auch.Ich zolle dem Klinikum Dortmund Nord und besonders Herrn Dr.Altmeyer meinen aufrichtigen Dank.

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In der neurochirugie war ich sehr gut aufgehoben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundlich kompetent menschlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Aneurysma / Shunt / Aszites
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2020 hatte ich ein geplatzes Aneurysma mit SAB. Das Team von Prof. Dr. Müller hat damals richtig gehandelt und es geschafft wieder einen recht gesunden Patienten aus mir zu machen. Es wurde ein Shuntsystem angelegt, welches mir ein gutes normales Weiterleben ermöglichte.Im Frühjar 2022 bekam ich leider Probleme. Mein Bauch wurde immer dicker und ich fühlte mich zunehmends unwohl. Div. Untersuchungen bei anderen Ärzten und Krankenhäusern brachte kein Ergebnis. Erst durch die hervorragende diagnostische Leistung von Fr. Dr. Lambertz aus der neurochirugischen Ambulanz, konnte mir geholfen werden. Sie hat die Zusammenhänge super erkannt. Eine Frau ein Wort, wenn sie sagt sie ruft zurück, dann macht sie es auch. Eine ganz neue positive Erfahrung. Es waren zwei OP's nötig, da ich den Ablaufschlauch nicht vertragen habe. Danke auch noch an Herrn Lintas der fachlich und menschlich immer für mich als Ansprechpartner zur Verfügung stand. Durch seine kompetente, positive, humorvolle und menschliche Art bekommt der Patient ein gutes Gefühl. Das gesamte Team der NF2 war freundlich und hat mir immer hilfsbereit zur Seite gestanden. Von der Patientenaufnahme, Eingangsuntersuchung über das Stationspersonal, die Anästhesisten*innen* und Aufwachraummitarbeiter*innen*waren alle super nett und freundlich. Alle gingen auf mich als Patienten ein. Hoffentlich nicht notwendig, aber ich würde mich immer wieder für das Klinikum Nord im neurologischn Bereich entscheiden. Vielen Dank nochmal an alle. Das Essen war gut. Ist halt kein 5 Sterne Hotel aber für ein Krankenhaus war es gut. Der soziale Dienst mit Fr. Ratayczak ist ebenfalls super und hat mir schnell und komepetent geholfen in eine Reha zu kommen. Vielen Dank nochmal.

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klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Jockel-mk,

wir danken Ihnen für die tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren und das gesamte Personal so positiv wahrgenommen haben. Ich freue mich Ihren tollen Kommentar an die Klinik weiterzugeben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unterkiefervorverlagerung und Kinnplastik

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Empathisch
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Dysgnathie und Kieferfehlstellungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Januar 2022 im Klinikum Nord von Dr. Lars Bonitz operiert. Aufgrund einer Kieferfehlstellung musste ich mich einer Unterkiefervorverlagerund sowie einer Kinnplastik unterziehen. Anfang September erfolgte die 2. OP, bei welcher die Platten und Schrauben entfernt wurde. Ich wurde sehr gut beraten, Dr. Bonitz ist sehr empathisch und nimmt sich viel Zeit für offene Fragen. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt und kann Dr. Bonitz guten Gewissens weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo NadjaC,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung! Das Lob gerne wir gerne an Dr. Lars Bonitz weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Neurochirurgie Prof. Dr. Müller

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Menigeom Gehirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Prof. Dr. Oliver Müller war der erste Arzt, der mich über meine neue, plötzliche Diagnose Menigeom aufklärte, welche mir förmlich so plötzlich mit 29 Jahren den Boden unter meinen Füßen weggerissen hat. Einen Termin in der Sprechstunde von Prof. Dr. Müller habe ich schnell und unkompliziert bekommen.

Trotz aller Ängste habe ich mich im Behandlungsgespräch sehr sicher gefühlt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, ist auf mich eingegangen und hat mir alles ausführlich erklärt. Er gab mir Zeit um mich nicht in meiner Entscheidung zu bedrängen bzgl. eines OP Termins, denn die OP war unumgänglich.
Auch Die Mitarbeiter in der Sprechstunde sind sehr zuvorkommend gewesen und haben mir nach tagelanger Überlegung telefonisch zeitnah einen OP Termin mitgeteilt.

Die OP und der gesamte Klinikablauf lief reibungslos ab. Auf der Intensivstation und auf der Station NF2 waren alle ebenfalls sehr nett und haben ihren Job sehr ernst genommen.

Auch wenn es eine sehr schwere Entscheidung war, für welche Klinik und welchen Arzt ich mich letzt endlich aufgrund meiner Diagnose entscheiden musste, war es die beste Entscheidung meines Lebens.
Es ist alles gut verlaufen und mein Tumor mit der gesamten breitflächigen Entzündungen konnten vollständig entfernt werden. Ich bin so dankbar, denn nach fast drei Monaten OP habe ich ein komplett anderes Lebensgefühl wiedererlangt. Auch nach meiner OP bin ich nun in regelmäßigen Abständen zur Kontrolle bei Prof. Dr. Müller!

DANKE

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Henny29,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Dr. Oliver Müller und dem Team auf der Station NF2 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unfassbar

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird verarscht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand ja noch nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichen Personl auf Station
Kontra:
Immer ausreden und totale Inkompetenz
Krankheitsbild:
Kreuzbänder Meniskus und Außenbänder gerissen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner hatte am 14.10. einen Arbeitsunfall und wurde nach vier Wochen an dieses Klinikum verwiesen. Weil es ein BG Fall ist und das im Sauerland anscheinend keiner operieren darf!

Wir hatten dann auch den Termin zur Operation und waren froh das es nach sechs Wochen endlich losgeht. Fahren morgens um fünf los weil man ja um sieben da sein soll! Dann kommt man oben an ist kein Zimmer frei und man muss warten. Okay kann ja passieren! Nach gut einer std bekommt man ein Zimmer und das op Hemdchen mit der Bitte sich fertig zu machen. Gesagt getan und dann wieder warten warten warten! Nach drei std warten kommt der Chefarzt ins Zimmer mit den Worten sie können jetzt wieder fahren die Maschine ist kaputt und wir können sie heute nicht operieren!!!!!

Gestern dann der zweite Anlauf. Diesmal hieß es um fünf sie können kommen sie sind um acht eingeteilt und um 20 vor acht gehts zur op! Wir wieder los nach Dortmund eine Fahrt dauert ca 1.40 Stunden!!!
Dieses Mal gab es sofort ein Zimmer und der Pfleger brachte das Hemdchen mit der Info die op wurde auf neun verschoben. Um 8.15 kommt eine Dame mit allen Unterlagen ich soll sie in die ambulante Sprechstunde schicken es gibt keine op heute!!!!

Auf die Ausrede diesmal war ich echt gespannt. Bei der abmelden in der Sprechstunde hieß es Notfall kein Personal !!
Beim Arzt selber hieß es wir haben keinen der sie operieren kann. Ich sagte das wusste man dich schon um fünf. Nein meinte er die Kollegen können sich bis acht krank melden und dann wird sich besprochen!!!!
Wieso können die sich bis acht krank melden wenn die erste op um acht geplant ist????
Wer will hier eigentlich grade wen verarschen???
Jetzt ist neuer Termin im Januar man kann ja eh nix mehr kaputt machen und er soll trainieren!
Hallo der Mann hat beide Kreuzbänder, Meniskus und die Außenbänder gerissen! Ist ja nicht so la wenn das nicht genug schmerzen verursacht!!!!

Das ist echt ein Witz

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Sternchen1976,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es tut uns sehr leid, dass die OP Ihres Mannes bereits zweimal verschoben werden musste.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).
Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Begeisterung ist nicht in die Worte zu fassen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man hat das Gefühl, die wissen definitiv was die machen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (PERFEKT)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr schnell, gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Zuvorkommenheit, Mitgefühl, und und und
Kontra:
Habe wirklich nichts zu meckern
Krankheitsbild:
BWS (Brustwirbelsäule) Bandscheibenvorfall plus Cyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So,

Ich fange mal an.

Bei mir wurde letzte Woche ein Bandscheibenvorfall im BWS Bereich diagnostiziert, Diagnose hat gedauert, sind aber meine Orthopäden daran schuld.
1 % der Bandscheibenvorfälle sind im BWS Bereich, ich musste natürlich dabei sein.
Wie auch immer, Diagnose war da.
Ein Bandscheibenvorfall ist ja wie wir wissen nicht unbedingt immer bemerkbar, nicht immer macht es Probleme, oder gar motorische Ausfälle.
Bei mir war es anders, die Probleme waren nicht die Schmerzen, sondern Sensibilitätsstörungen und teilweise mechanisch/physiologische Ausfälle in den Beinen.
Nach der OP wusste ich warum, aber das kommt gleich.
Mein erster Neurochirurg Dr. Roberg hatte mir die Einweisung gegeben. Für mich war klar das die Städtische Klinik Dortmund Nord nur in die Frage kommen kann, da eine OP unausweichlich schien, mein Rückenmark war bereits so eingeklemmt, da weitere Schäden in naher Zukunft nicht auszuschließen waren.
Erstgespräch im Krankenhaus fand mit dem Neurochirurgen Dr. Boris El-Hamalawi statt.
Er hat mir alles erklärt, wo das Problem liegt, was mindestens gemacht werden muss/soll und dass er es machen kann. Dieses Gespräch, sein Auftreten und die Selbstbewusste Dominanz vom Hr. El-Hamalawi haben mich so überzeugt, dass ich sofort zugestimmt habe.
2 Tage später, wurde die OP durchgeführt. Sein Assistenzarzt/Chirurg Hr. Dr. Darko Zivkovic hatte sich kurz vorher auch vorgestellt und später nach der OP erklärt wo das Problem in meinem Fall lag.
Nämlich, nicht dass es reicht und ich einer der 100 bin die BWS Bandscheiben Vorfall haben müssen, nein……gegenüber im Rückenmark Kanal war auch eine Verdickung im Form einer Zyste und diese Kombination hat mein Rückenmark so in Zange genommen, dass es bereits anfing Wasser einzulagern, es könnte also nur noch schlechter werden :-(.
Nach der OP war ich so gut nachbehandelt worden, Hr. Dr. Slobodan Zaric hatte sich PERFEKT um die Nachsorge gekümmert. Rundum hatte ich das Gefühl, dass es wirklich besser nicht ging. ????

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klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Alen45,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne.

Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Müller und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nie wieder in dieses Krankenhaus

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag knapp 4 Wochen im Klinikum Nord und würde nie wieder in dieses Krankenhaus gehen. Die Mitarbeiter sind alle lustlos und unfreundlich, oft werden Tabletten vergessen oder vertauscht und auch fachlich kann man die Ärzte vergessen. Meine Fragen konnten nicht beantwortet werden und auch meine Lungenentzündung und Bronchitis war bei Entlassung noch da. Zudem habe ich mir im Klinikum bei einem Sturz eine Wunde zugezogen, die genäht werden musste. Es wurde vergessen die Fäden zu ziehen. Zudem ist dort alles veraltet und nicht mehr zeitgemäß.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Jayjay2022,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).
Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unfreundlich

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Nicht gut   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Respektlos
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nuuur scheiße ganz mall ehrlich du die daa vorne sitzt für 0anmeldung, wenn du kein bock hast zu arbeiten dann gehe einfach nachhause wie unhöfflich seit ihr denn,die leute sind am sterben und euch ist es egal lacht ganz laut einfach nur scheiße seit ihr Respeklos,unhöflich
Ihr seid garnicht freundlich, also ganz im ernst schlimmer werde ich nicht mehr erfahren.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Cheyma,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).
Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Diabetisches Fußsyndrom in Klammern offener Fuß mit eitrige Wunde

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz langer Wartezeit sehr zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr informativ und kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die wissen dort genau was sie tun müssen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde zeitgleich von zwei Ärzten und Krankenpflegerin behandelt alles top gelaufen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr kompetent und hilfsbereit alles vorhanden)
Pro:
Sehr freundlich sehr menschlich sehr kompetent und super gründlich
Kontra:
Ich kann nichts negatives berichten!
Krankheitsbild:
Diabetisches Fußsyndrom in Klammern offener Fuß mit eitrige Wunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin noch nie so freundlich und gründlich und kompetent in einem anderen Krankenhaus behandelt worden! Das Personal ist super freundlich gewesen und auf meine Wünsche und Probleme eingegangen. Ich wurde so gründlich untersucht wie noch nie zuvor! Trotz COVID mit viel Geduld und sogar ohne Termin! Vielen Dank an das Team der Notfallambulanz! Weiter so

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo GabrieleHa,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne.

Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Dr. Stahl und sein Team sowie an das Team der Notfallambulanz weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Freundlich, kompetent, homorvolle und entspannte Mitarbeiter.. Super Klinik...

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
1 Fahrstuhl in Betrieb ????????????????????
Krankheitsbild:
Sarkoidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir würde durch ein CT vorläufige Diagnose auf Sarkoidose festgestellt. Also, sollte eine Bronchioskopie gemacht werden. Empfohlen wurde mir die Unfallklinik Nord.

Die Bewertungen haben mich ein bisschen abgeschreckt, doch ich dachte so schlimm kann es nicht sein.
Was soll ich sagen, es kommt immer anders als man denkt!!
In keinem Krankenhaus wurde ich bisher so freundlich, kompetent und nett behandelt wie in diesem.

Von Empfang, und über sämtliche Stationen nur zuvorkommende, nette, geduldige und freundliche Mitarbeiter, egal ob Ärzte, Schwestern oder Pflegekräfte und Azubis, alle waren mega freundlich.

Für eine Klinik die fast stündlich Notfälle bekommt und ein Pensum abarbeiten muss, das absolut grenzwertig ist, ich bin sprachlos....

Ich ziehe den Hut vor diesen Menschen!!!Die Station N A4 wo ich lag war mega. Jeder Wunsch oder Frage wurde beantwortet oder erfüllt. Stets präsent, und immer freundlich...

Einschließlich Wassereis gegen Halsschmerzen ????????????

An alle die sich über Wartezeiten oder ähnliches beschweren :
Ein schwerverletzer oder ein lebensgefährlich- verletzter hat immer und sollte Vorang haben vor Rückenschmerzen, Bauchschmerzen und anderen kleinen Wehwechen mit denen man die Notaufnahme blockiert, damit könnt ihr auch zum Hausarzt gehen.

Denn ihr könntet die nächsten sein die dort landen und sofort Hilfe brauchen...

Station N A4 und N D2, lieben Dank für alles.... Macht weiter so... Ihr seid die Besten ??????????

Herzliche Grüße

S. Maibaum

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo S.Maibaum,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne.

Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Dr. Schaaf und sein Team sowie an das Team der NA4 und ND2 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ausgezeichnet

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompitent / freundlich /
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Astrozytrom IDH-mutiert WHO Grad III
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Notfallpatientin in die Neurochirurgische Ambulanz eine halbe Stunde vor Sprechstundenende eingetrofen. Mir wurde kompitent und sehr aufschlußreich umgehend geholfen. Von einer Fachärztin habe ich mit ausreichend Zeit und Fingerspitzengefühl meine Situation erläutert bekommen. Ein Stationärer Aufenthalt auf der NA2 wurde umgehend Organisiert. Ein großes Lob an die qualifizierte und auf die Patienten abgestimmte pflege die mir auf der Station NA2 angeboten wurde. Nach 2-Maligen Aufenthalt im Klinikum Nord im August 2022, realisiere ich jetzt erst welches Glück ich hatte eine Qualifizierte Beratung durch Oberärzte, Neurochirungen, Klinikderektor und Fachärzte hier erhalten zu haben. Ich wurde sowohl Physisch als auch Psychisch durch zwei Wach-Op´s begleitet. Alle Fragen, wurden mehrfach pro Tag (in Visiten) beantwortet. Selbst am Wochenende fand morgens eine Visite statt bei der man sich Zeit genommen hat für mich. Ein Psychologenteam wurde mit zur Verfügung gestellt ohne das ich groß danach fragen musste.
Es wurde sich nicht nur Zeit für mich als Patientin genommen, die Stationsärzte haben auch meine wartenden und bangenden Eltern während ich noch auf dem OP-Tisch lag Informiert und damit die psychische Belastung gemildert.
Ein Dank geht auch an die Intensivpfleger auf der NA1 die meinen zweimaligen Aufenthalt dort so erträglich wie möglich gestaltet haben. Ihr alle leistet einen ausgezeichneten Job ! Ein besonderr Dank an meinen Neurochirurgen der den Tumor zufriedenstellend enternen konnte, ohne das ich Einschränkungen oder Lähmungen davon getragn habe nach der OP.

Die weiterbehandlung für die Strahlen & Chemotherapien wurden für mich organisiert. Ein Zusammenschluß von Klinik Nord und Klinik Mitte funktioniert damit ausgezeichnet.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo N.Ri,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne.

Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Müller und sein Team sowie an das Team der NA1 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

TOP-Krankenhaus!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztl. Kompetenz????
Kontra:
Mittagessen um 13 Uhr????
Krankheitsbild:
COPD (LVR)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich komme aus dem mittleren Rheinland und bin zur Untersuchung 2 Wochen in die Klinik DO-Nord eingerückt. Zuerst dachte ich, diese "riesige Knochenmühle" ist sicher unpersönlich und man wird als Nummer abgefertigt. Aber, falsch gedacht:

Gut organisiertes Haus mit engagiertem Personal und einem kompetenten Ärztestab, welche dem Patienten stets freundlich und fachkundig zur Seite stehen.
2-Bett-Zimmer mit eigener Dusche/WC. Seperater TV für jeden Patienten. Gepflegte und moderne Zimmer. Auch die Krankenhauskost ist sehr schmackhaft und reichlich, da kann sich niemand beklagen.
Ob Ärzte, Pflegepersonal, oder Unterbringung, von mir gibt es da für alle Bereiche eine Bestnote.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo HA21052,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Schaaf und sein Team, sowie an das Pflegeteam und an das Team der Küche weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Dankeschön

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hydrocephalus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

mein Name ist Dana Sophie Toller und ich wurde jetzt in diesem Jahr 3. Mal in Dortmund operiert, trotz Komplikationen und nervenaufreibenden Tagen, ist das jetzige Ergebnis sensationell: Keine Kopfschmerzen mehr...dieses Gefühl kann man sich nicht vorstellen...seit 2019 damit zu tun gehabt - von Arzt zu Arzt....OP hier, OP da....aber jetzt geht's mir wieder gut und das habe ich dem Team um Dr. Oliver Müller zu verdanken! Vielen vielen Dank. Mein Fazit: Ich nehme gerne einen etwas längeren Weg auf mich, für eine sehr gute und kompente Behandlung - alle super nett :)

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo DanaSophie,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Müller und das Team der Neurochirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr gutes Team auf Station NF 2

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (In die Jahre gekommene Station)
Pro:
Ärzte, gesamte Belegschaft NF2
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Vestibularisschwanom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein Vestibularisschwanom welches mittels MRT über 1Jahr regelmäßig kontrolliert wurde.Leider zeigte das letzte MRT das der Tumor gewachsen ist. Eine Gammaknife Bestrahlung kam für mich nicht in Frage da (das Ding aus meinem Kopf sollte).Also entschied ich mich ,trotz sehr großer Angst vor Komplikationen für die OP. Mein großer Dank geht an Prof. Dr. Müller und sein Team sowie an die gesamte Belegschaft der NF2.Die OP ist sehr gut verlaufen und ich fühlte mich dort wirklich gut aufgehoben.Die Ärzte und das Pflegepersonal nehmen sich Zeit und beantworten alle Fragen und obwohl das Pflegepersonal wirklich viel zu tun hat waren sie immer sehr freundlich und lieb. Ich bin froh mich für diese Klinik entschieden zu haben.
Danke auch an die Sozialarbeiterin die vom Krankenhaus aus den Antrag für eine Ahb in die Wege geleitet hat.
Das Essen ist auch sehr gut. Jeden Tag kann man aus drei Gerichten auswählen.

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klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Sabine66,

vielen Dank für die tolle Bewertung im Internet. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Operation so gut verlaufen ist und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Neurochirurgische Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Neuroforamenstenose

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schmerztherapie und immer ansprechbare Menschen
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Neuroforamenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 28.03.22 in der Neurochirurgischen Klinik für eine mikrochirurgische Op aufgenommen. Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut betreut von einem sehr netten und emphatischen Team .
Die Op verlief sehr gut und die Betreuung im Aufwachraum war sehr liebevoll. Die Schmerztherapie war vorbildlich und ich wurde am 5 Tag entlassen.
Jetzt nach drei Wochen kann ich nur sagen, das meine Schmerzen die ich über ein Jahr hatte, verschwunden sind und ich jederzeit und im vollen Umfang die Klinik empfehlen kann.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Rike4364,

vielen Dank, dass Sie unsere Klinik mit so vielen Sternen bewertet haben und sie auch weiterempfehlen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so viel besser geht und sie sich gut betreut gefühlt haben in unserem Haus.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Verweigerung von Einsetzen der Schädeldecke trotz medizinscher Notwendigkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist das wahrscheinlich unverschämteste Krankenhaus, welches ich je erlebt habe.

Meinem bekannten wurde die Schädeldecke rausgenommen nach einem Schlaganfall.

Nun wurde die wieder Einsetzung auf Grund von Zeitmangel wiederholt abgelehnt, sodass mein Bekannter jetzt mit einem halben Schädel ins Pflegeheim entlassen wurde.
Ein anderes Krankenhaus kann das nicht übernehmen, weil die Schädeldecke in diesem Krankenhaus bei -90 Grad aufbewahrt wird.

Ein Skandal!!!!! auf mezidinischer sowieso menschlicher Ebene!!!

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klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Tim3030

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Damit wir Ihrer Beschwerde genauer nachgehen können, würde ich Sie bitten, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Wenn möglich, nie wirder (wegen der Pflege)!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Pflege)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Keine Visite (Freitag))
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (War wohl in Ordnung/ keine Info)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keine Hilfe durch Ausbildungspfleger)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Ärzte, (Operation, Narkose ),Physiotherapeutin
Kontra:
Pfleger, Ausbilder, Auszubildender
Krankheitsbild:
Latente Claviculafraktur)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 21.02.2022 brach ich mir gegen 16 Uhr das Schlüsselbein.
Die Unfallklinik war als einzige Klinik in Dortmund, Schwerte und Umgebung bereit, mich zu versorgen. Nach einer Erstversorgung und dem Röntgen wurde mir mitgeteilt, ich müsse mich entscheiden, den Bruch so ausheilen zu lassen oder ihn opetativ zu behandlen. Ich entschied mich für die Operation. Am 02.03. um 7.30 Uhr fand der obligatorische Covid-Abstrich statt, am 03.03.konn ich um 6 Uhr anrufen, ob die Operatin stattfinden könne.Ich hatte ein negatives Ergebnis - also konnte ich kommen. Um 7 Uhr war ich in der Klinik zur Anmeldung. Ein netter Herr in blauer Kleidung holte mich im Erdgeschoss ab und brachte mich auf die Station NA6. Zur Operation musste ich mich in dem Personalumkleideraum zur Operation umkleiden, ohne Hilfe mit nur einer Hand. Mein Bett stand auf dem Flur, wohl weil die Zimmer noch nicht frei waren. Die Operation fand ca. 9 Uhr statt. Die Narkoseärzte und -schwestern waren sehr nett und kompetent. Ich weiss nicht wann ich im Wachraum wieder aus der Narkose wach wurde.Ich wurde dann auf das Zimmer NA609 gebracht.Der freundliche Herr, der mir am Morgen geholfen hatte, war beim Abendbrot behilflich. Am nächsten Morgen wurde ich zum erneuten Röntgen gefahren. Als ich wiederauf dem Zimmer war, stand das Frühstück am Bett, ohne Getränk, das Brötchen war nicht durchgeschnitten, die Brotschnitte nicht geschmiert? Ich hatte nur eine Hand zur Verfügung. Dann wurde mir mitgeteilt, ich könne nach Hause gehen. Mir fehlten meine
Schuhe, Strümfe, mein Schal, meine Mütze, mein Stock. Ich bat den Pfeger, der wohl Ausbilder war, mir behilflich zu sein. Er lehnte ab mit der Bemerkung "Hier sei doch kein Hotel! Wer die Hilfe wohl leisten solle?" Darauhin zog ich mich alleine an, packte alleine meinen Rollkoffer und zog ohne Gehstock von dannen.Vorher besorgte ich mir einen Taxischein und fuhr nach Hause. Ich bin Privatpatient und warte auf die Rechnungen der Ärzte.Ich würde die Klinik NICHT empfehlen!!

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo MP2022,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Super Team

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Karzinome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich wurde im April 2021 in der Klinik an Prostatakrebs operiert, ich habe mich dort trotz meine Krankheit und schwere Diagnose sehr wohl gefühlt. Das komplette Team ist das beste was ich jemals in einen Krankenhaus erlebt habe. Die Ärzte sind sehr kompetent und nehmen sich sehr viel Zeit dem Patient alles genauestens zu erklären. Ich wurde sehr gut aufgeklärt und mir wurden alle Möglichkeiten aufgezählt den Krebs zu bekämpfen und zu heilen. Ich habe mich für die Prostatectomie entschieden und so wurde ich mit dem
Da Vinci Roboter operiert und es lief alles ohne Komplikationen die Ärzte sind alt alle Profis in ihrem Gebiet.
Nach der OP war ich noch circa eine Woche im Krankenhaus, die Krankenschwester und Pfleger in dieser Abteilung, sind so freundlich, kompetent und verständnisvoll das man denkt, man ist in einem Hotel und nicht im Krankenhaus, ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen es war eine sehr gute Entscheidung mich dort operieren zu lassen, nochmal herzlichen Dank an das gesamte Team.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Pino-63,

vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Sternebewertung! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Empfehlenswertes Krankenhaus weiter so

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal sehr freundlich und zuvorkommend
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostata TUR-P
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt in der Klinik war sehr gut. Daß gesamte Team von den Ärzten bis zum Pflegepersonal war sehr sehr gut. Das Aufklärungsgespräch zur OP war Super es wurde mir sehr genau und verständlich erklärt,so das es keinen Grund zur Nachfragen gab.
Nach dem Eingriff im Aufwachraum fragte man mich nach dem Wohlbefinden und Ich wurde dann der Station ND7 zugeführt. Auf der Station wurde Ich dem freundlichen zuvorkommenden Pflegepersonal Übergeben. Die anschließende Pflege setzte sich sehr freundlich fort. Auch die weitere überwachung der Stationsärzte war sehr zufriedenstellend. Insgesamt kann ich ruhigen Gewissens daß Klinikum DORTMUND Nord empfehlen. Die Tägliche Visite wird von Professor Truss durchgeführt welches auf der Allgemeinstation nicht zur Tagesordnung gehört. Ich kann nur sagen dass es sehr gut ist daß das Klinikum DORTMUND Nord bei uns im Ruhrgebiet gibt. Ich kann nur sagen WEITER SO
Herr Professor Truss. Ich wünsche dem Klinikum DORTMUND Nord alles alles gute und Ich kann das Klinikum DORTMUND Nord nur weiterempfehlen.
Recht Herzlichen Dank für die gute Behandlung

Niewieder woanders - Kompetent, Hilfsbereit und Freundlich

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020-2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Sicherheit die mir vermittelt wurde.
Kontra:
Die Schmerzen, die aber so gut es ging minimiert wurden.
Krankheitsbild:
Dysgnatieoperation, Kieferfehlstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Dysgnatieoperation (Kieferoperation) und hatte zunächst einmal sehr Angst bei der Diagnose. Die Angst wurde mir aber direkt bei dem professionellen Team der MKG in Dortmund genommen. Von der ersten Diagnose über meine OP bis hinzu der Abschlussbehandlung wurde in vollster Zufriedenheit um mich gesorgt. Bei jeder einzelnen Behandlung habe ich die Kompetenz der Ärzte und Mitarbeiter wahrgenommen und mich in völliger Sicherheit gefühlt. Selbst am Tag meiner Operation, wo mein Kiefer gebrochen wurde, wurden meine Ängste durch das freundliche Pflegepersonal, Mitarbeitern und Ärzten besänftigt.

Ich habe mit meinem Kiefer einen schweren Weg gehen müssen, aber kann zum Abschluss sagen, dass ich diesen Weg mit einer anderen Klinik angegangen wär als der Klinik in Dortmund.

Vollstes Vertrauen - Professionalität und Kompetenz - und am wichtigsten Hilfsbereitschaft und Verständnis haben meine Behandlung geprägt.

Für mich sind sie der erste Ansprechpartner.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Daliri,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Dr. Haßfeld und das Team der MKG-Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Empfehlenswertes Krankenhaus

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend bitte weiter so)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine Fragezeichen nur Ausrufezeichen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostata TUR-P
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Solch eine Hervorragende Klinik habe ich noch nie gesehen. Der Ablauf der Anmeldung,die Vorstationaere Untersuchung,das Aufklärungsgespräch super, Verständlich,die Anästhesie Aufklärung ebenfalls Verständlich,das Pflegepersonal sehr freundlich zuvorkommend (man fühlt sich gut aufgehoben geborgen fast wie zu Hause)die Ärzte hervorragend man fühlt sich verstanden Gut aufgehoben sicher,die morgendliche Visite der Herr Professor Truss ist immer zugegen,(nicht selbstverständlich)rundum eine Hervorragend geführte Klinik die Ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen kann und werde. Sollte ich jemals wieder in eine Urologiesche Klinik müssen,wird es immer das Klinikum Dortmund Nord sein. Eine Klinik wo ich mich wohlfühle,wo ich den Ärzten ruhigen Gewissen Vertrauen kann,die Wissen mit der Erkrankung und den Patienten umzugehen.
Gut zu wissen dass es eine solch Hervorragende Klinik im Ruhrpott gibt.

Empfehlenswertes Krankenhaus

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bitte machen sie so weiter)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege und Ärzte sehr gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostata TUR-P
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag Stationär vom 28.01.22-03.02.22. Station ND7
Die Ärzte der Station ND7 und Direktor Professor Truss kann ich ruhigen Gewissens Weiterempfehlen. Vom Aufklärungsgespräch bis zur Entlassung kann ich nichts Gegenteiliges sagen. Das Pflegepersonal war sehr sehr gut wenn Ich Hilfe benötigte waren die Krankenschwestern ohne langen Wartezeit im Patientenzimmer.Der Transportdienst von der Station zum OP war ständig Freundlich zuvorkommend und Hilfsbereit.Die OP Abteilung
Ist freundlich Auskunftsbereit und zuvorkommend. Ein großes Lob geht an die Küche,die Speisen waren sehr Schmackhaft steht's Frisch und sehr Heiss. Das Personal das die Speisen zum Patienten brachten waren sehr freundlich,die Raumpflege war sehr sehr gut, freundlich und zuvorkommend. Auch der Service Wahlpatienten ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend erkundigte sich nach meinem Wohl und erfüllte soweit es möglich war den Wunsch des Patienten. Abschließend möchte ich mich sehr sehr bedanken an das Team von Professor Dr med Truss.
Rechtherzlichen Dank an das Pflegepersonal der Station ND7, bitte machen sie so weiter.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Jürgen1704,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass, Sie uns Weiterempfehlen. Noch mehr freut es uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Truß und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Unternehmensentwicklung/
Beschwerdemanagement

Sehr gute Betreuung durch das Ärzteteam und auf den Pflegestationen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chronisch subdurales Hämatom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 06.01.2022 an einem chronisch subduralem Hämatom mittels einer frontoparietalen Bohrlochtrepanation operiert.
Bei den Ärzten im Ärzteteam von Prof. Dr. Müller möchte ich mich ganz ausdrücklich bedanken. Gleiches gilt natürlich auch für die beteiligten Anästhesieärzte. Die Operation, die Hr. Dr. Hamalawi verantwortlich durchführte, verlief, soweit ich das beurteilen kann, ohne Komplikationen. Die Informationen vor und nach der OP durch Prof. Dr. Müller und sein Team waren ausführlich und präzise. Auch die immer freundliche Ansprache hat mich positiv beeindruckt.
Vom 05.01. bis zum 07.01. lag ich zur Überwachung auf der Intensivstation (A1). Die Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal dort war außerordentlich gut Man spürte als Patient den guten Teamgeist, der dort herrschte.
Danach wurde ich auf die Normalstation (NA 2) verlegt. Auch hier war die Betreuung immer ausgezeichnet und stets durch einen freundliche Umgang mit dem Patienten geprägt.
Auch die sonstigen Bedingungen im Krankenhaus (Essen, Verwaltungsabläufe...) waren einwandfrei.
Ich werde das Krankenhaus im Allgemeinen und das Ärzteteam um Prof. Dr. Müller im Besonderen jederzeit weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.02.2022

Hallo Rudolf1807,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Rückmeldung an das Team von Prof. Dr. Müller weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Immer wieder in dieses Krankenhaus

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nette kompetente Ärzte und Schwestern.Mir wurde ein Nierenstein entfernt.Ich hatte fast keine Schmerzen Ich habe mich auf der Station ND6 sehr wohl gefühlt.Super Team macht weiter so.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo martinadumblus,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Truß und das Team der Urologie sowie der Station ND6 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

OP ist ohne Komplikationen gelaufen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich hatte nach der OP keine Schmerzen
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata komplett OP mit davinci Roboter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vom 3.-11.11.2021 dort gelegen und bin dort auch operiert worden (komplette Prostata).
Ich kann diese Station ND7 nur weiterempfehlen. Super Ärzte und Super freundliche Schwestern und Pflegepersonal.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.11.2021

Hallo Peter2111,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Truß und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Pflege- u. Ärzteteam absolut top!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent und freundlich
Kontra:
Nicht genug über die schwierigen ersten Tage nach OP aufgeklärt
Krankheitsbild:
Prostatavergrößerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Musste innerhalb von 2 Jahren 2x in die Klinik. Das erste Mal wegen eines Nierensteins, danach (jetzt) wegen einer Prostataverkleinerung. Ausnahmslos das gesamte Pflegepersonal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Als Patient spüre ich die tolle Atmosphäre, die im Team herrscht, und fühle mich gleich etwas geborgen. Die Vor- u. Nachgespräche und die OPs sind gut verlaufen. Deshalb auch 5 Sterne für das Ärzteteam. Fall ich noch einmal einen urologischen Eingriff machen lassen muss, dann nur hier.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.09.2021

Hallo Updike,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Truß und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Melingneom Spinalkanal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Melingneom Spinalkanal BW1/BW2
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im Juni 2021 ein Melingneom im Spinalkanal BW1/BW2 durch Prof. Dr. Müller entfernt.
Prof. Müller hat in 2 Vorgesprächen sehr ausführlich und ehrlich alle Risiken einer solchen OP sehr gut verständlich angesprochen und mit viel Geduld  meine Fragen beantwortet.
Er machte auf mich im Vergleich zu anderen konsultierten Neurochirurgien den fachlich kompetentesten und menschlich sehr sympatischen Eindruck. Während meines stationären Aufenthalts zur OP habe ich mich rundum sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die OP verlief komplikationslos und ich konnte das Krankenhaus nach 9 Tagen ohne Mobilitätseinschränkungen wieder verlassen.
Eine nachstationär aufgetretene Wundheilungsstörung (Serom) wurde ambulant sehr gewissenhaft abgeklärt und behandelt. Jetzt, nach gut 3 Monaten, bin ich bis auf abklingende minimale muskuläre Beschwerden im Schulterbereich,  wieder vollkommen beschwerdenfrei.

Ich danke Prof. Dr. Müller und seinem Ärzteteam sowie den Pflegekräfte der Station für die fachlich sehr gute und patientenorientierte Betreuung.
Die Neurochirurgie des Klinikums Dortmund unter Leitung von Prof. Dr. Müller kann ich aufgrund meiner Erfahrungen ohne Einschränkung weiterempfehlen.Meine Entscheidung für diese Klinik war goldrichtig.
Danke für alles!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Vanja17,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Müller und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr zufrieden

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 11.8.21 wurde ich operiert. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung, Versorgung und Begleitung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde die urolog. Klinik jederzeit weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Jailo76,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die Urologie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Bimax Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019-2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung, Aufklärung, Empathie, Terminplanung
Kontra:
Rezepte nur vor Ort, Mangel an kühlmasken
Krankheitsbild:
Kiefer Dysfunktion, Bimax Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Klinik meine Bimax OP durchführen lassen und bin sehr zufrieden mit der ärztlichen Betreuung, auch das Pflegepersonal ist sehr fürsorglich. Jedoch gab es nach der zweiten Operation nicht für mich UND meine Zimmernachbarin eine Kühlmaske, so dass einer mit kalten Waschlappen auskommen musste. Ich bin aber mir dem Endergebnis der Operation sehr zu Frieden. Wenn man bin weiter weg kommt muss man bedenken, dass Rezepte nur ausgestellt werden können, wenn man vor Ort in der Klinik ist um sie abzuholen. Im Allgemeinen würde ich auf jeden Fall nochmal die Klinik auswählen. Die Planung der Operation wurde sehr auf meine Termine und Fristen angepasst so dass sie in einem guten Zeitraum für mich stattfinden konnte. Dafür wurde sich viel Mühe gegeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Lara023,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Dr. Bonitz und sein Team, top!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/21
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Dr. Bonitz, MKG Ambulanz, Badezimmer
Kontra:
Stations Abläufe, Sauberkeit, Verwaltung, Raucherbalkon
Krankheitsbild:
Kieferfehlstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letztes Jahr im August/20 sowie März/21 Patientin der MKG Abteilung.In dem ersten Aufenthalt haben ich eine Umstellungsosteotomie des Unter- und Oberkiefer erhalten.
Der erste Kontakt zu Dr.Bonitz und seinem Team war mehr als positiv! Ich habe mich sofort sicher gefühlt und konnte mit guten Gefühl in die OP Vorbereitung gehen.
Die nachfolgenden ambulanten Termine, waren oft mit langen Wartezeiten einhergehend, aber auch alles nachvollziehbar, weil es sich um ein Akut Krankenhaus handelt.
Dann der stationäre Aufenthalt...
Ich bin mit dem Ergebnis und der OP an sich voll und ganz zufrieden alles hat so geklappt wie es angedacht war aber man hat leider auch hier den Pflegenotstand gemerkt.Teilweise war man wirklich nur eine Nummer und wurde ständig vergessen. Die Schwestern und Ärzte waren sich nicht einig bzw. die Absprachen haben nicht übereingestimmt.
Da ich die Woche nur flüssig bzw passiert essen durfte, habe ich eine Auswahl an Suppen erhalten Morgens, Mittags, Abends die waren leider ungenießbar und leider kam auch niemand zum Essen abfragen. In den Zimmern herrschte teilweise Unordnung und die Infusionsständer waren dreckig an den Füßen. Nun bin ich selber in der Branche tätig und achte daher sehr auf Sauberkeit.
Zudem ist leider auch negativ aufgefallen das die Patienten auf Station auf dem Balkon rauchen durften, die Türen waren wegen extremer Hitze auf, sodass dann auch der Qualm über die ganze Station geflogen ist, vilt kann man da etwas ändern damit die frisch operierten Nichtraucher den Geruch nicht so ganz mitbekommen?Die Organisation auf Station war auch etwas chaotisch. Am Entlassabend wurde ich gefragt ob ich eine AU benötigen würde, diese nickte ich ein und bin davon ausgegangen das am Entlasstag dann alles fertig bereit liegt.Dem war nicht so, ich durfte letztendlich in die überfüllte Ambulanz laufen und mich selber um korrekt ausgefüllte Dokumente kümmern.
Dr.Bonitz danke für Ihre Arbeit, Sie haben mir mein Lachen zurück gegeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.09.2021

Hallo AM28,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Bonitz und an das Team der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie weiter.

Vielen Dank auch für Ihre kritischen Kommentare. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden(entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).


Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr zufrieden mit der Urologischen Klinik Dortmund unter Prof. Truß

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Betreuung absolut zufriedenstellend
Kontra:
eigentlich alles gut - bis auf die Lüftungsanlage, siehe Erfahrungsbericht
Krankheitsbild:
Ständige Restharnbildung von 200 ml
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war stationärer Patient vom 14.-20.07.2021 in der Urologischen Klinik des Klinikums Dortmund in der Münsterstraße 240. Am 15.07.2021 wurde ich an der Prostata operiert. Es stand eine subvesikale Sanierung im Sinne einer TUR-P (transurethrale Prostataresektion) an. Es wurden ca. 80% Prostatagewebe entfernt. OP-Vorbereitung, OP und OP-Nachbereitung erfolgten absolut professionell. Mit der medizinischen Betreuung durch das Ärzteteam und mit der Betreuung durch das Pflegepersonal auf der Station ND7 war ich sehr zufrieden, keinerlei Beanstandungen.
Einzig die 24 Stunden ununterbrochen laufende Lüftungsanlage, die bei geöffnetem Kippfenster (es war Sommer) zu hören war, störte, obwohl man sich nach 1 - 2 Tagen daran gewöhnt hatte.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Fuchs281201,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die Urologie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Qualifizierte Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Jederzeit für den Patienten da
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterblattbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter auf der Station sehr hilfsbereit und kompetent
Zimmer sehr sauber und modern wie im Hotel Ärzte und Pfleger fachlich sehr gut ausgebildet

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2021

Hallo Claudi19632,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die Unfallklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kompetenz + Freundlichkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz + Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningeom
Erfahrungsbericht:

Auf persönliche Empfehlung habe ich mich von Berlin aus an die neurochirurgische Abteilung des Klinikums Nord gewendet. Gleich beim ersten Vorgespräch mit dem Klinikdirektor hatte ich den Eindruck eines höchst kompetenten, seriösen Arztes, der ruhig und sachlich alle meine Fragen beantwortete.

Nach der OP war ich noch 11 Tage auf Station NE2; das gesamte Personal dort, Assistenzärztinnen und -ärzte, Schwestern, Pfleger, Nachtwachen und alle anderen waren rund um die Uhr stets hilfsbereit und freundlich.

Rückblickend nach der erfolgreichen OP bestätigt sich der erste Eindruck, die weite Reise und die damit verbundenen Umstände haben sich gelohnt: ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2021

Hallo Ein_Berliner,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne gebe ich Ihr Lob an den Klinikdirektor der Neurochirurgie und das Team der NE2 weiter. Ich freue mich, dass Ihre Behandlung so erfolgreich waren und Sie uns weiterempfehlen.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung!

Herzliche Grüße nach Berlin
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr emphatische Mitarbeiter und Ärzte,gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach guter Vorbesprechung und Einweisung erfolte im Juni 21 die Aufnahme in die Urologie.
Der 1.Tag war geprägt von aufregeung meinerseits,was aber durch die freundlichen Mitarbeiter und Ärtze gut aufgefangen wurde.
Am Folgetag erfolgte die Operation, wo vom Transport zum OP Raum ,bis zu den Narkose Medizinern durch kompetente und immer durch freundliche Worte der Mitarbeiter in mir großes Vetrauen zur OP gewachsen ist.
Sehr überaschend für mich stand der Operateur Dr.Krees beim aufwachen an meinem Bett,und teilte mir mit, das die OP erfolgreich verlaufen ist.
Auch wurde meine Partnerin von Ihm nach der OP schon telefonisch über den guten Verlauf informiert.Ein gutes Gefühl,Danke
Auf der Staion 07, wurde ich wie auch mein Zimmer Kollege, sehr gut aufgenommen,und wann immer Fragen waren so wurde uns immer eine gute Antwort gegeben.
Die Behandlung in der Station war vorbildlich, und sehr zu empfehlen,auch wenn sich keiner diese Krankheit wünscht.
Mein Dank geht auch an das Team von Prof Truß,der diese tolle Station leitet und persönlich jeden morgen die Visite macht.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.06.2021

Hallo Bernardoxx1,

vielen Dank für die tolle Bewertung in diesem Internetportal und die lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Herrn Prof. Truß und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Liebevolle Behandlung in der Notunfall Abteilung inkl schneller OP

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal Die Ärztin
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Quetsch Risswunde linke handfläche und Ringfinger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit einem angerissenen Finger und Handfläche in die Unfall Not Abteilung gekommen. Wurde innerhalb einer Minute direkt dran genommen und wurde liebevoll von der Notärztin versorgt. Bin dann 1 stunde später direkt operiert worden. Bin nun in der Genesungsphase. Die bisher ohne Komplikationen verläuft. Von daher bin ich mit der ganzen Arbeit vor Ort echt zufrieden. Danke schön an die Ärztinnen der Handchirurgie und der Betäubung...

1 Kommentar

klinikumdo am 16.06.2021

Hallo Bazer,

vielen Dank für die tolle Bewertung in diesem Internetportal. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte an das Team der Handchirurgie weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Glück dieses Team gefunden zu haben

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches, höchst kompetentes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Fehlerhaftes Implantat gesetzt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo, war nach einem fehlerhaft eingesetzten Implantat bei mehreren Kieferchirurgen. Einer wollte gleich alles aufschneiden, ein anderer war überfordert. Bin zum Glück bei Professor Dr Dr Hassfeld, Klinikum Nord, gelandet. Der Professor erfasste sofort das Problem. Zog mir tote Knochen und über die nächsten Wochen sollte die Entzündung abheilen. Leider ist massiver Zahnfleischrückgang, auch an den nebenstehenden Zähnen, dadurch vorangeschritten . Eventuell kann er auch da noch eine Lösung finden. Das ganze Team, Professor Hassfeld und auch die Anmeldung, extrem kompetent und freundlich. Ich hatte sehr viel Glück, dort gelandet zu sein. Alles , alles Liebe für das ganze klasse Team. Danke sehr.????????

2 Kommentare

Leopold32 am 04.05.2021

Entschuldige, die ???? sollten nicht sein....

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Top Versorgung und OP in der MKG Chirurgie

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestens)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (angstnehmend, freundlich, verständnisvoll)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärztin und Narkosearzt Klasse)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich zugewandt, Termin per Rückruf)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
100% Zufriedenheit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Tief verlagerter Weisheiszahn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 26.03.2021 unter Vollnarkose ambulant am Kiefer operiert. Nach dem Vorgespräch am 19.03.2021 war mir vom Bauchgefühl und von all dem positiv erlebten in der MKG klar, hier lasse ich mich operieren und nicht in meiner Heimatstadt.
Weder mein Kiefer,noch meine Nerven wurden geschädigt. Die Angst vor der OP wurde mir hier genommen. In meinem Wohnort hat man mir in der MKG Chirurgie große Angst gemacht. Ich bin begeistert und würde jederzeit die Klinik wieder besuchen und 100% weiterempfehlen. Mein herzliches Dankeschön an alle, ob in der Ambulanz, Personal vor der OP, die operierende Ärztin, Stationspersonal. Top waren ALLE!Danke!!!

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klinikumdo am 26.04.2021

Hallo Bummi1965,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und vor allem, dass Sie von der Beratung und späteren medizinischen Versorgung in der MKG-Klinik so begeistert waren. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Prof. Haßfeld und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Jederzeit gut aufgehoben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum klasse
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Wurzeltaschenzyste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom Vorgespräch über Untersuchungen, Beratung, OP, Betreuung, Versorgung, Information und Ausstattung einfach spitze!! Ein toller Chef mit einem super Team!!

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klinikumdo am 26.04.2021

Hallo tinmin,

wir freuen uns sehr über Ihre tolle Sternebewertung in diesem Internetportal und die Weiterempfehlung. Sehr gerne geben wir Ihr tolles Lob an Herrn Prof. Müller und sein Team der Neurochirurgischen Klinik weiter. Schön, dass Sie mit allen Leistungen unserer Klinik so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Prostata OP.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Schnelligkeit, Pünktlichkeit, gute Versorgung, Verpflegung, gute,- lockere,- freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-Epikur zum Glück:"ein kleines Garten, ein Dach über dem Kopf, etwas zum Essen und Trinken, Abwesenheit von Schmerz" -der alte Knabe hat zwei Dinge vergessen: unbeschwertes Verdauung und Wasserlassen. -Francoise Sagan: "Man weiß selten, was Glück ist, aber man weiß meistens was Glück war" (in jeglicher Beziehung).

-Mein Aufenthalt in der Urologischen Abteilung (Prostata OP) war "unbeschwert und leicht". Wie eine Kurzvisite auch zeigt: als Dr. Prokofiev (der mich operiert hat) fragte, wie es mir geht - dann nochmal gefragt, ob ich zufrieden sei. Die Frage habe ich umgedreht, und fragte, ob er mit mir zufrieden wäre (als OP. Ergebnis), Er: "ich bin sehr zufrieden" (undefiniert womit) - ich: "wenn Sie zufrieden sind, dann bin ich es auch" - das war's dann mit dem Visite. Dennoch es entsprach der Tatsache, ich war und bin bis heute, zwei Wochen nach der OP. mehr als zufrieden (alle meine Erwartungen sind übertroffen) was aus dem Ergebnisse resultiert; Nerven schonende OP. mit da Vinci Xi - dank der Operateur Oberarzt Dr. Prokofiev. Primäres Ziel war die Erkrankung zu beseitigen, und die Harnkontinenz möglichst zu bewahren, was bisher hervorragend erzielt wurde (alles andere wäre Geschenk obendrein). Freilich kann ich heute, 2 Wochen später, noch keine Langzeit Diagnose stellen (es kann keiner).

-Dennoch was ich selbst in der Klinik erfahren habe, die sog. "urologischer-kodex" (v.Herrn Prof. Dr. Truß freundlich zur Verfügung gestellt) -lohnenswert zu lesen: https://www.klinikumdo.de/kliniken-zentren/kliniken-abteilungen-m-z/urologie/urologischer-kodex es ist zumindest in der urologischen Abteilung nicht nur Slogan, leere Phrasen - es wird dort Wort-wörtlich "gelebt". Ich danke hiermit nochmal und ausdrücklich alle Personal der urologischen Abteilung -von Putzfrau -Pfleger -Stationsärzte -Oberärzte -bis Prof. Dr. Truß, und ich bin auch dankbar - meines Glücks - dass ich diese Klinik für den OP gewählt habe.

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klinikumdo am 29.03.2021

Hallo Patient 3594,

ganz herzlichen Dank für Ihr Lob und die tolle Sternebewertung in diesem Internetportal. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Glück mit uns teilen und Sie in unserem Haus so gute Erfahrungen gemacht haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Dr. Prokofiev weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine so tolle Genesung wie bisher!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Erfolgreiche Behandlung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Team und erfolgreiche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bignathe Osteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 31.08.2020 die OP aufrgrund einer Fehlstellung im Ober- und Unterkiefer.
Ich wurde vor der OP ausführlich vom freundlichen Team beraten, sodass mir alle Fragen beantwortet und der genaue Ablauf erklärt wurde.

Ich hatte regelmäßige Untersuchungen und nach ungefähr 6 Monaten war die Behandlung erfolgreich abgeschlossen. Ich wurde in der gesamten Zeit aufmerksam und fürsorglich behandelt.
Auch nach einem Zwischenfall (Aufgehen einer Wunde im Mund) wurde ich schnell behandelt und zur Sicherheit wieder für zwei Tage aufgenommen.

Mein stationärer Aufenthalt im Klinikum war ebenfalls angenehm. Alle Ärzte, Schwestern, Pfleger usw. waren sehr freundlich.

Ich bedanke mich ganz herzlich für die erfolgreiche Behandlung. Ich bin mit dem erreichten Ergebnis sehr zufrieden.

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klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Dilara20,

herzlichen Dank für die Sterne-Bewertung und das tolle Lob an die Mund/Kiefer-Chirurgie. Gerne geben wir Ihr Lob an die Klinik weiter. Wir freuen uns, dass Sie sich im Klinikum gut betreut gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
die Unternehmensentwicklung/das Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Trotz maximale Belastung steht der Patient im Mittelpunkt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: W021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde sehr viel Zeit genommen und die Röntgenbilder besprochen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde vorsorglich mit einer Schiene versorgt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
DArzt Vorstellung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war notfallmäßig nach einem Nachhauseweg Unfall vorstellig um einen D Arzt auszusuchen. Ich hatte wirklich schlechtes Gewissen weil in der Notaufnahme war voll, als ich dort ankam waren 2 Rettungswachen vor der Tür. Ich musste natürlich warten, was auch verständlich ist, aber als dran kam habe ich vollste Aufmerksamkeit für mich erleben dürfen. Ein Röntgenbild wurde sofort eingeleitet. Mit mir wurden die Bilder besprochen, wurde ausführlich untersucht und auch wenn das Pflegepersonal und natürlich die Ärzte gestresst waren waren sie wirklich sehr nett. Haben mich mit einer Schiene versorgt und ich habe Schmerzmittel erhalten.
Mein Grund warum ich diesen Text verfasse ist der, dass ich es auch anders erlebt habe sowohl bei mir als Person als auch bei meinen Angehörigen.
Das ich warte ist keine Frage. Ich habe die Rettungswachen selbst gesehen. Aber als ich dran war, war ich im Mittelpunkt und nichts anders wünscht sich ein Patient.
Ich möchte mich bei Dr Amin und natürlich Pflegepersonal mich bedanken.
In diesen schweren Zeiten ist es schön zu sehen, dass es Menschen gibt , die ihre Arbeit professionell ausüben und trotzdem Mensch geblieben sind.

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klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Reak,

wir freuen uns sehr, dass Sie unser Klinikum mit so vielen Sternen bewertet haben. Gerne haben wir Ihr tolles Lob an die Klinik weitergeleitet. Danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen, die Sie in unserem Haus gemacht haben, hier teilen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr kompetente Beratung, erfolgreiche OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin in dieser Klinik am Bandscheibenvorfall operiert worden und ich kann die ganze Klinik nur weiter empfehlen.
Angefangen beim Radiologen und dem Röntgenpersonal über die Anästhesie bis hin zum Chefarzt der Neurochirurgie.
Die Behandlung erfolgte kompetent, freundlich und auch sehr zügig. Alle Fragen wurden beantwortet.
Seit der OP bin ich komplett schmerzfrei und kann sogar jetzt, 4 Wochen nach OP, schon wieder arbeiten gehen.
Die Schwestern der Station waren ebenfalls sehr freundlich und geduldig und waren bereit, sich alle Wünsche anzuhören und so gut es eben ging zu erfüllen.
Ich kann diese Klinik mit gutem Gewissen vollumfänglich weiter empfehlen.

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klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Bandscheibe21,

herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie uns hier Ihre guten Erfahrungen mitteilen. Toll, dass Ihre OP so gut verlaufen ist und Sie sogar schon wieder arbeitsfähig sind. Gerne geben wir Ihr Lob an die Ärzte und Pflegekräfte der Klinik weiter.

Weiterhin alles Gute und gute Genesung
wünscht Ihnen
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Fehlbehandlung durch grobe Versäumnisse

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (als Privatpatient sehr schlechte Unterbringung/Ausstattung)
Pro:
nettes und hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
unzureichende, fachliche Behandlung und Nachsorge
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann, sofern man sich vorher nicht ausreichend über sein Krankheitsbild und Behandlung informiert bzw. die OP genauestens bespricht, hier keine Empfehlung aussprechen.
Es war eine absolute Fehlentscheidung, was ich sehr bereue. Es kam nach meiner OP am Spinalkanal wegen grober Versäumnisse - keine Drainage gelegt, kein Antibiotikum verabreicht - so konnte Blut und Wundwasser nicht abfließen, die einfachsten/grundsätzlichen Abläufe, zu einem Abszess. Nur durch das besonnene und fachliche Erkennen und Eingreifen meines Orthopäden konnte in einer Not-OP schlimmeres verhindert werden.

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klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Mimi68,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Spinalkanalerweiterung auf 3 Ebenen.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte wissen was sie tun.
Kontra:
Krankheitsbild:
Rücken-OP. Stenose mit Spinalkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ICH KANN NUR DANKE SAGEN !!

Nach 2 jährigem Ärztemarathon bin ich auf Empfehlung bei Prof. Dr. Oliver Müller, Klinikdirektor, gelandet.

Er hat mir schon beim ersten Gespräch sehr viel Vertrauen geschenkt, so das ich mich zu einer OP, die er selber durchgeführt hat, entschieden habe.

Bis auf einige Komplikationen, die Prof. Dr. Müller nicht voraussehen konnte, ist alles super verlaufen.

Ich bin nur froh, diesen Schritt gemacht zu haben.

Dr. Müller ist ein Arzt, der versteht was er tut.

Ich bin allen....dem Pflegepersonal....den Ärzten auf dieser Station...sehr dankbar.

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klinikumdo am 21.01.2021

Hallo Ulrike15,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten gefühlt haben und alles gut verlaufen ist. Ihr Lob geben wir gerne an Prof. Müller und sein Team weiter.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beste Behandlung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik die man nur weiterempfehlen kann,
ich hatte Prostatakrebs, als erstes bekam ich eine ausführliche, gut verständliche Aufklärung, dann die OP: RARP, Roboter gesteuert, die Station, das Pflegepersonal, die Arzte bei der Visite,alle waren sehr bemüht, mir als Patient den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, sehr gute kompetente
Ärzte denen ich vom ersten Tag an vertrauen konnte.
Die Reha habe ich in Bad Wildungen gemacht, auch dieser Antrag ging reibungslos von statten.
Die klinik Quellental stellte sich auch als absolut kompetent dar.
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Behandlung, und dem Klinikum Dortmund Nord !

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klinikumdo am 21.01.2021

Hallo ich275,

ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung! So etwas hören wir gerne. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt rundum gut verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

1. Adresse für Nierensteine

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Organisation s. gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (souveränes Auftreten sorgt für Vertrauen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vollspectrum an Behandlunsmethoden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Routineabläufe - strukturiertes Arbeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Moderne OP-Räume)
Pro:
OP - Topleistung
Kontra:
Lange Wartezeiten auf OP-Termin
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Patient mit Nieresteinleiden und seit 2017 immer wieder Patient in der Urologischen Klinik DO.

Man hat bei mir mehrere OP-Eingriffe vorgenommen (sowohl URS als auch PCNL).
Immer - komplikationsloser intra- und postoperative Verlauf.

Starkes Ärzte-Team (weit über 10 Fachärzte).
Pflegepersonal - fast familär.
Ausstattung - 2 moderne OP-Räume.
Leistung die imponiert!

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klinikumdo am 21.01.2021

Hallo AL21,

wow! Tausend Dank für die vielen Sterne für unsere Klinik für Urologie. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei allen Ihren Aufenthalten so zufrieden waren und das Team mittlerweile als familiär betrachten. Das tolle Lob geben wir gerne weiter.

Gute Gesundheit für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nach meinem Motorradunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Pfleger, Therapeuten, Psychologin
Kontra:
Das Essen war nicht unbedingt mein Fall
Krankheitsbild:
mehrere Frakturen am ganzen Körper
Erfahrungsbericht:

Ich war erst 2 Wochen auf der Intensivstation NA1,
da haben die Ärzte meine vielen Verletzungen, nach einem schweren Motorradunfall, sehr gut versorgt.
Mein Leben, mein linkes Bein gerettet.
Alle Ärzte, Schwestern, Pfleger waren immer hilfsbereit und sehr Verständnisvoll.

Danach, auf der Station NA6, ging es so weiter.
Alle Mitarbeiter, egal ob das sämtliche Ärzte, die Psychologin, Therapeuten, Schwestern, Pfleger, Reinigungsfrauen oder sonstige Berufe mit denen ich zu tun hatte, waren, haben sich mir gegenüber immer sehr Vorbildlich verhalten. Haben z.B. alles stehen und liegen gelassen, um mir als Patienten (in Not) zu helfen. Da fühlt man sich sehr wertvoll!!!
Ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt, obwohl ich vorher noch nie in einem Krankenhaus gelegen habe.

Ich kann das Krankenhaus nur weiter empfehlen, bin wirklich sehr begeistert von allen sofort helfenden, zuvorkommenden, immer freundlichen Mitarbeitern.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.01.2021

Hallo A.Martin2020,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl und von allen Mitarbeiter*innen bei uns gut betreut gefühlt haben. Das geben wir gerne an die NA1 und die NA6 weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich besonders gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

Birgit2.22 am 24.09.2020

Bitte alle Fragezeichen entfernen...es sollten Ausrufezeichen sein!!!!

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Super kompetent und freundlich

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ärzte, Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch kleiner Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam in die Klinik mit einem Bruch im kleinen Finger, der operiert werden musste. Ich kann wirklich nichts negatives berichten. Die Abläufe waren mit wenig Wartezeit verbunden, das Personal wirklich nett und beruhigend (war meine erste OP). Auch der Chirurg war super. Trotz der Corona Zeit und der oft sehr vollen Ambulanz würde ich immer freundlich und kompetent behandelt.

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klinikumdo am 02.09.2020

Hallo T.H.4,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt und die Behandlung so gut verlaufen sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfreundlicher Artz

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Eingang & Notaufnahme unten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Nicht aussprechen lassen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Es wurde nicht untersucht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 20.08.2020 Abends in der Notaufnahme (Urologisch), der Arzt hat mich nicht selbst antworten lassen, sondern selbst die gestellte Fragen unverschähmt benatwortet. Hat meine Schmerzen nicht berücksichtigt und meinte wieso ich überhaupt hier bin, denn anscheinend hätte ich keine schmerzen.
Ich bin sehr enttäuscht von ihrer Klinik, dass man sollche unverschähmten Ärzte arbeiten hat, denn so hatte ich sie nicht in erinnerung.
Meine schlechten Erfahrungen werde ich in meiner Umgebung weitergeben, denn ich will nicht dass Niemand so schlecht behandelt wird.

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klinikumdo am 02.09.2020

Hallo Bozo1000,

erst einmal bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es ist schade, dass Sie so etwas erlebt haben. Wir würden der Sache sehr gerne nachgehen. Daher laden wir Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unsererWebsite) zu wenden. Mit Ihnen zusammen können dann dort die Kolleginnen und Kollegen Ihren Fall aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

schlechte Organisation

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sauberkeit im Patientenzimmer)
Pro:
medizinische und menschliche Kompetenz des Professors
Kontra:
unmotiviertes Personal
Krankheitsbild:
Kiefernhöhlen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Patient hat man nicht das Gefühl willkommen zu sein sondern lästig.
Beim ambulanten Vortermin habe ich in 7 Stunden Wartezeit in der Summe ca. 15 min. einen bzw. mehrere Ärzte gesehen.
Die Versorgung auf der Station (privat)beschränkt sich auf das Notwendigste, erfolgt unpersönlich und freudlos.

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klinikumdo am 02.09.2020

Hallo RobertaLoette,

vorab bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie uns ein Feedback hinterlassen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Da wir aus Ihrer Beschreibung nicht den konkreten Aufenthaltsablauf herauslesen können und dieses Portal auf Anonymität basiert, können Sie sich gerne mit Ihrem Anliegen auch an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) wenden. Dort kann Ihr Fall, zusammen mit unseren Kolleginnen und Kollegen, aufgearbeitet werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Katastrophale Zustände

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Struktur, Planung, Organisation und Behandlung schlecht
Krankheitsbild:
Knochenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Teilweise Pfleger und Ärzte ohne Mundnaseschutz im Haus unterwegs, Nach Vorstellung in der unfallchirurgischen Ambulanz wurde die weitere Behandlung und die erforderliche Operation immer wieder hinausgezögert; auf der Station ein- und diesselbe Schwester häufig ohne Mundnaseschutz; Keine durchgehende Kontrolle am Haupteingang; unnötige Röntgen-untersuchung am Aufnahmetag; zur OP und stationären Aufnahme einbestellt, obwohl schon vorab klar war, dass OP nicht am vorgesehenen Tag erfolgen konnte, dadurch ein Tag unnötiger stationärer Aufenthalt; kaum Arztkontakte, kein standardisiertes Abstrichvorgehen im Hinblick auf SARS Covid 19 und MRSA etc., postoperative Versorgung auf der Station katastrophal, trotz Übelkeit und Erbrechen und Schwindel keine Blutdruckmessung, keine Infusion, kein Medikament gegen Übelkeit; keine Reaktion auf die dementsprechend katastrophalen Laborwerte; Pflegepersonal bis auf wenige Ausnahmen wenig freundlich, Visite und Umkleiden sollten bei offener Tür durchgeführt werden, Bescheinigung nicht ordentlich ausgefüllt; glutenfreies Essen war nur schwierig zu erhalten, kurzfristig war dahingehend gar nichts möglich im Hinblick zum Beispiel Zwieback oder Haferschleim bei Übelkeit war nichts zu erhalten;

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klinikumdo am 30.07.2020

Hallo Kawatt,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können die Kolleginnen und Kollegen dort den Fall aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schnellabfertigung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird man schnellstmöglich abgefertigt und in 5 Minuten ist man mit einem durch!! Ganz großes Kino!! Dafür wird aber natürlich eine Einweisung benötigt, damit man auch gut abrechnen kann!! Echt traurig!!

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Nikolai123,

erst einmal danken wir Ihnen für das Feedback. Es ist wirklich schade, dass Sie einen schlechten Eindruck vom Haus bekommen haben. Da wir aus der Beschreibung leider nicht den genauen Ablauf Ihres Aufenthalts herauslesen können und das Portal auf Anonymität basiert, laden wir Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) zu wenden. Dort können die Kolleginnen und Kollegen mit Ihnen zusammen Ihren Fall aufarbeiten.

Weiterhin alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliches, sehr kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wirkt von außen etwas ältlich. Dieser Eindruck wird aber von seinem Inhalt komplett widerlegt. Die Aufnahme erfolgte schnell und unkompliziert. Die notwendigen Gespräche für die Vorbereitung der Operation waren sehr informativ und alle ausstehenden Fragen wurden beantwortet. Der Tag der Operation war sehr gut organisiert. Nach der OP fühlte man sich ständig gut betreut ( Ärzte und Pflegepersonal ). Alle aufkommenden Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

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klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Frank1000,

wir danken Ihnen für die Bewertung! Schön, dass Sie sich gut betreut und behandelt gefühlt haben und Ihr erster Eindruck widerlegt wurde.

Alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute Unfallklinik, top Ärzte und hervorragendes Pflegepersonal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OA Dr. Schenk, OA Dr. Benali - hervorragende Operateure dies Krankenhauses
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieluxation- Rupturen aller Bänder im Kniegelenk, Abriss biceps femoris, Riss des n. Peroneus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde ab Juni 2019 bis Februar 2020 ingesamt dreimal im Klinikum Dortmund Nord- Abteilung Unfallchirurgie- operiert. Vorher kannte ich dieses wirklich sehr gut geführte KH noch nicht, es wurde mir nach einem komplexen Sportunfall (Knieluxation) jedoch sehr empfohlen. Ich möchte betonen , dass ich alle Ärzte des Hauses, von der Aufnahme, der Diagnostik , den OPs bis zu den Nachuntersuchungen als sehr kompetente und sympathische Menschen kennengelernt habe, aber ebenso auch alle Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Ambulanz der Unfallchirurgie und der Stationen N5A/N6A,und natürlich die Physiotherapeuten. All ihnen gilt mein besonderer Dank.
Hervorheben möchte ich jedoch die beiden Oberärzte Drs Schenk und Benali.
Sie beide zeichneten sich als unglaublich offene, ehrliche und in jeder Hinsicht erfahrene Chirurgen aus, denn die von Ihnen durchgeführten OPs ( Dr. Schenk am 7.6.2019 Refixierung des Außenbandes und des biceps femoris, 6.2.2020 OP vorderes Kreuzband durch Patellasehnenplatik, 17.9.2019 Dr. Benali Steigbügelplastik Unterschenkel/Fuß )verliefen ohne Probleme und waren keine Standardops in meiner Komplexität .Ich bin Ihnen sehr dankbar, denn ich hätte nach meinem Unfall nicht mehr damit gerechnet diese Lebensqualität , aber auch diese Bewegungsqualität zu erreichen .

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klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Runte,

ganz lieben Dank für die tolle Rückmeldung! Über so viele Sterne freuen wir uns wirklich sehr. Es ist schön, dass Sie mit der Unfallchirurgie und insbesondere mit den beiden Oberärzten so zufrieden waren und sie nun wieder viel Lebens- und Bewegungsqualität erreichen konnte. Wirklich toll!

Alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Glück im Unglück

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
toller Chefarzt, tolle Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypophysenadenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kannte weder die Klinik noch hatte ich geplant dort zu liegen. Da geht man mal einfach zum Augenarzt und schon liegt man auf dem OP-Tisch der Neurochirurgie.
Für mich ein Glücksfall!
Von Diagnostik, OP, Pflege und fachübergreifender Diagnostig sowie Therapie einfach nur erstklassig.
Der Chefarzt ist nicht nur ein hervoragender Arzt sondern auch ein toller Mensch.
Das Team auf Station ist kompetent, einfühlsam, immer gut gelaunt und ich habe mich immer super aufgehoben gefühlt. Die Schwestern und Pfleger hatten imme rein offenes Ohr, erfüllten alle irgendwie erfüllbaren Wünsche und gaben stets ihr absolut Bestes. Ich kann ihnen nur Dank und Respekt zollen.
Die Intensivstation, erstmalig von der Seite als Patient kennen gelernt ist bestimmt für jeden Patient der reinste Horror, aber das Personal war wahnsinnig nett und einfühlsam. Auch wenn ich da nie wieder hin will, am Personal lag es nicht^^
Die Zimmer auf Station NA2 sind super ausgestattet (Privatstation)und auch sauber. (Das Bad ist der Hammer :D)
Das Essen war immer lecker, mit reichlich Auswahl.
Ich hatte großes Glück in das Klinikzentrum Dortmund Nord in die Neurochirurgie und dann noch in Hände von dem Chefarzt zu gelangen und möchte hier auch noch mal meinen Dank aussprechen, ich weiß, dass vieles nicht selbstverständlich war :)

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klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Saavi,

wow! Vielen lieben Dank für die vielen Sterne! Wir freuen uns riesig, dass Sie rundum zufrieden waren. Das Lob leiten wir gerne an den Chefarzt und das Team der Station weiter!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

super Team

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3/2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlich, nett, hilfsbereit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Urologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Möchte mich bei dem Team der Station 5 recht herzlich bedanken. Habe schon lange nicht mehr so eine Atmosphäre im Krankenhaus erlebt, wie die in der Nord Klinik. Da können sich alle eine Scheibe abschneiden, ein tolles Team ( inkl. Ärzte)die , die Patienten warnehmen, freundlich und hilfsbereit sind.

Wünsche dem ganzem Team in der Coraona Zeit, viel Kraft und Gesundheit und klasse das ihr für uns da seid.

A.B

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo A.B3,

ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback! Super, dass Sie sich in der Urologie so gut aufgehoben gefühlt haben! Das Lob geben wir gerne an die Station weiter.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Handverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Alles gut.

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Pitt6,

wir danken Ihnen für die Rückmeldung und das Lob für das Personal. Das geben wir gerne weiter.

Alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Keine Angst beim Eingriff am Hirnaneurysma!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Team arbeitet hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eingriff ist gut verlaufen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im September 2019 und im März 2020 einen erfolgreichen Eingriff an meinen Hirnaneurysmen.
Das Team ist super. Alles ist gut verlaufen.Vor und nach dem Eingriff wurde sich Zeit für mich genommen und mir alles genau erkärt.
Bei diesem erfahrenen Team braucht man keine Angst haben.
Auch die Schwestern waren sehr nett.

Vielen Dank für alles.

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Martina163,

vielen lieben Dank für die vielen Sterne! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie so zufrieden waren mit Ihrer Behandlung. So muss das sein.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Klinik des Vertrauens

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
absolut nichts
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Patienten, Angehörige, Interessierte, ...

Ich lag 11 Tage in der Neurochirurgie. Ich fühlte mich von der ersten Mail an sehr gut aufgehoben. Das Vertrauen wuchs stetig. So etwas Menschliches habe ich noch in keiner Klinik erfahren. Es war egal, ob ich Kassenpatient oder Privatpatient war. Einfach top. Mein Hirntumor, an den sich bis dato niemand rangetraut hat, und dessen Diagnosen Jahr für Jahr krasser wurden, ist dort nahezu entfernt worden. Der Prof. leistet super Arbeit, ist ein toller Mensch und hat ein vorbildliches Team. Es gibt nichts zu bemängeln.
Ich komme gerne wieder. Ich habe seitdem ein neues Leben geschenkt bekommen. Mir geht es besser, als je zuvor.

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Nati1972,

wow! Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig und sind gerührt, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für das Lob für den Professor und sein Team!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und!
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sorgfältige medizinische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegepersonal haben sich in meiner Zeit des Aufenthalts sehr engagiert und freundlich um mich gekümmert.Angefangen bei der vorstationären Aufnahme, die Operation an sich bis zur Entlasssung, wurde ich sorgfältig und gewissenhaft behandelt.

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo M2541,

lieben Dank! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrer Behandlung und dem Aufenthalt.

Beste Genesung weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Erfahrungen im Klinikum Nord in Dortmund

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Information auf Augenhöhe- keine "Götter in Weiss"
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch des Sprunggelenks/ Wadenbein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall im Urlaub war ich wegen eines Wadenbeinbruches am Sprunggelenk zur Operation im Klinikum Nord.

Ich bin mit der Behandlung und auch der stationären Unterbringung sehr zufrieden gewesen!
Bereits in der Notaufnahme ging es im Blick auf des hohe Patientenaufkommen zügig voran. Die Ärzte nahmen sich dennoch Zeit, mich ausführlich zu informieren. Auch die anderen MitarbeiterInnen waren sehr freundlich und verständnisvoll.

Dieser positive Eindruck setzte sich dann ebenfalls auf der Station MD5 während meines gesamten Aufenthaltes fort. Vor der Operation habe ich mich von allen behandelnden Ärzten gut und ausführlich informiert gefühlt- und hatte jederzeit den Eindruck, in guten Händen zu sein.

Da ich -u.a. mit meiner hochbetagten Mutter- in den letzten Jahren häufiger unterschiedliche Notaufnahmen und Stationen Dortmunder Krankenhäuser aufsuchen musste und dort teils gute, teils sehr gegenteilige Erfahrungen gemacht habe, möchte ich diese positive Erfahrung ausdrücklich würdigen und danke allen Beteiligten des Klinikum Nord ausdrücklich für ihren engagierten Einsatz.

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klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Hupfdohle2020,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und der stationären Unterbringung durchweg zufrieden waren. Ihr Dankeschön geben wir natürlich an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolles Team

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Netter Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Flexibilität
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenscheidenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich, was die Ärzte in der Sprechstunde leisten. Mehrere Patienten innerhalb kurzer Zeit so präzise zu behandeln. Trotz eines hohen Patientenaufkommens, sind die Ärzte sehr freundlich und zuvorkommend. In anderen Kliniken Dortmunds wird man schon am Telefon abgewiesen, um rechtzeitig einen Termin zu erhalten.
Die Schwester an der Rezeption hat mich mit einer Wartezeit von ca. 2 Stunden auf die Warteliste gesetzt, den Termin um 11:45 Uhr hätten bereits 3 andere Patienten gehabt. Nach 45 Minuten wurde ich von einem sehr netten Arzt zügig und kompetent und noch dazu freundlich behandelt. Weiter so!

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klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Christine.H1964,

wir bedanken uns für Ihr positives Feedback! So eine Rückmeldung und die vielen Sterne freuen uns natürlich sehr.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolute Katastrophe

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
sehr dreckig
Krankheitsbild:
Osteomyelitis/Osteonekrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Professor der MKG Klinik, der angeblich so gut ist in der Interpretation bildgebender Verfahren, war nicht annhähernd in der Lage schon im DVT die Entzündungen im Kiefer zu sehen. Das seien alles Artefakte, hieß es. Er schlug dann an einer ganz anderen Stelle im Kiefer eine OP vor. Für mich war das nicht nachvollziehbar und ich lehnte die OP ab. Daraufhin wurde der Professor sehr ungehalten, denn er ist es scheinbar nicht gewöhnt, daß man ihm widerspricht. Da ich aber auch aus dem medizinischen Umfeld komme, konnte ich zumindest etwas mitreden. Dieser Professor hält sich tatsächlich für den Gott in Weiß! Ich zog von Tannen und habe mir einen anderen Professor in einer anderen Klinik gesucht, der vernünftiger an die Sache ranging. Die kollerischen Anfälle des Dortmunder MKG Professors mußte ich mir schließlich nicht gefallen lassen, zumal ja seine fachlichen Rückschlüsse völlig falsch waren.

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klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Estelle95,

erst einmal Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben. Wir würden der Sache sehr gerne nachgehen. Daher laden wir Sie ein, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kolleginnen und Kollegen dort können dann mit Ihnen zusammen Ihren Fall aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Reibungsloser Ablauf

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten, prima Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hundebissverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patientin vom Fach bin ich vollauf zufrieden mit dem kompletten Ablauf.
Von der Ambulanz über den Op bis zur Station ging alles seinen Gang. Alles so, wie man es für die Art der Verletzung erwarten würde. Das Personal war sehr nett, selbst ein wegen Eile vergessenes Handyladekabel wurde von einer sehr netten Schwester geborgt.
Wünsche bezüglich Narkose und Op meinerseits wurden ernst genommen und alles besprochen, so dass der Eingriff sehr entspannt von statten gegangen ist.
Allein zur Nachsorge kann ich wenig sagen, da ich mich am Morgen nach der Op selber entlassen habe.
Aber das op Ergebnis lässt bisher nicht zu wünschen übrig!

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klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Luzie7,

herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob für das Personal werden wir sehr gerne weiterleiten.

Gute Gesundheit wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

"Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah"

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Patiemtemoriemtiert, zeitnehmende Beratung, angenehmes Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Großer gutartiger Hirntumor(Menningiom)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein gutartiger recht großer Hirntumor (Menningiom)wurde mir Ende 2019 im Klinikum Nord mit Erfolg entfernt.
Ein ausführliches Beratungsgespräch fand zuvor statt. Meine Fagen wurden geduldig, leicht verständlich und vor allem ein stückweit angstnehmend beantwortet.
Die OP folgte zeitnah ohne Komplikationen, so dass ich das KH bereits nach einer Woche "ohne Vogel im Kopf" verlassen konnte.
Ich bedanke mich bei dem gesamten Team der NC. Die Freundlichkeit des Personals sowie die von mir wahrgenommene gut aufgestellte Organisation, ermöglichten mir einen duchaus angenehmen Klinikaufenthalt.

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klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Mai42,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Solche Bewertungen sehen wir immer sehr gerne. Wir freuen uns, dass Ihre OP erfolgreich verlaufen ist und sie auch sonst zufrieden waren.

Weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nicht gut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Unfallchirug der mich am Unfalltag behandelt hat wr gut
Kontra:
Lange Wartezeit, Ärzte die einem nicht richtig zuhören
Krankheitsbild:
Radiusköpfenfraktur, Frakturen linke Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin von einem Auto angefahren worden und in die Klinik Nord zur Erstbehandlung. Da es sich um einen Wegeunfall handelte musste ich in die BG-Sprechstunde. In der 12 wöchigen Behandlung hatte ich vier verschiedene Ärzte. Keiner ist wirklich auf meine Beschwerden eingegangen. Es hieß: Das ist nicht von dem Unfall. Jetzt bin ich bei einem anderen Arzt in Behandlung und siehe da, die angebliche Arthrose ist eine Nervenverletzung, eine Fraktur wurde übersehen. Man hat das Gefühl es geht in unseren Krankenhäuser nur noch ums Geldverdienen und Patienten durchschläusen.

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klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Howad34467,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. So sollte es natürlich nicht ablaufen. Damit wir Ihren Fall genauer aufarbeiten können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kolleginnen und Kollegen dort können zusammen mit Ihnen dann detailliert Ihren Fall durchgehen.

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Versorgung, aber große organisatorische Probleme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern sind nett, hilfsbereit und nehmen sich Zeit für die Patienten. Die Ausstattung des Krankenhauses ist gut und die Zimmer freundlich eingerichtet, aber leider gibt es kein Wlan auf der Station.
Das Verwaltungspersonal ist allerdings die reinste Katastrophe. Bei der Einweisung musste ich über 4 Stunden auf das Zimmer warten mit der Begründung, dass die vorherigen Patienten oft bis zum Mittagessen bleiben möchten, was natürlich kompletter Unfug ist. Denn an meinem Entlassungstag wartete ich vergebens auf Informationen bezüglich der Entlassung (Arztbrief etc).
Erst nach Eigeninitiative und mehrmaligen Nachfragen bei der Sekretärin wurde mir mitgeteilt, dass der behandelnde Arzt erst den Arztbrief ausstellen muss, was ca 1-2 Stunden dauern kann. Doch leider wartete Ich vergebens - die freundliche Sekretärin war leider nicht mehr aufzufinden. Die Schwester sind in diesem Fall die Leidtragenden gewesen, obwohl sie nichts dafür konnten.
Hat man sein Zimmer erstmal bezogen, geht alles seine geordneten Wege, Allerdings ist die Einweisung und Entlassung mit stundenlangen Wartezeiten verbunden.

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klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Dortmunder1812,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihr Feedback! Es ist schade, dass Sie mit den Verwaltungsabläufen nicht zufrieden waren. Leider kann es im Krankenhausalltag, bei denen viele Dinge nicht vorhersehbar sind, immer wieder zu Wartezeiten kommen. Wenn Sie möchten, können Sie sich mit den geschilderten Erfahrungen trotzdem an unser Beschwerdemanagement wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).

Alles Gute weiterhin wünscht,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hier macht Krankenhaus gesund und nicht krank

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsame menschliche Behandlung auf Augenhöhe.
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anliegen der Patienten/Angehörigen werden zu jeder Zeit ernst genommen und Probleme werden gelöst und nicht ignoriert.
Mit allen Fragen, und vor der OP auch Sorgen, darf man sich an die jeweils Verantwortlichen wenden. Man weiß immer wen man vor sich hat und wird auf Augenhöhe informiert.

Alle, von der FSJlerin, über die Putz- und Servicekräfte, hin zum Pflegepersonal und den Ärzten tragen Verantwortung und sind Profis in ihrem Bereich. Sie wissen was Ihre Aufgaben sind und führen diese gewissenhaft und erklärend aus.

Der Operateur ist dem Patienten bekannt und klärt ihn persönlich auf.
Auf Augenhöhe wird man über alle Möglichkeiten und Alternativen informiert. Es wird erklärt warum etwas getan wird und soweit etwas nicht möglich ist, wird im selben Gespräch ein Plan B aufgezeigt.

Der Operateur informiert nach der OP die Angehörigen und dies lebt selbst der Chef vor.

Ausbildung ist Pflicht.
Am Bett des Patienten wird, soweit möglich, Ausbildung praktiziert um nicht nur theoretisch etwas zu wissen sondern es später auch praktisch anwenden zu können.

Es ist für mich als Patienten immer noch unglaublich zu keinem Zeitpunkt nach der großen OP der Prostataentfernung Schmerzen gehabt zu haben und bereits körperlich soweit wieder fit zu sein, daß man im Rahmen des möglichen als gesund entlassen wird und sich auf die REHA freuen kann.

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klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Soest63,

wir danken Ihnen sehr für Ihr super Feedback! Außerdem freut es uns, dass sie sich gut aufgehoben gefühlt haben, die OP gut verlaufen ist und sie sich schon auf die REHA freuen können! So sollte das sein. Danke auch für das Lob an all den Kolleginnen und Kollegen!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Perfekte Implantateinheilung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
für mich der beste Spezialist für Implantate
Kontra:
Krankenpfleger im Aufnahmebereich der Station
Krankheitsbild:
Hochgradige Aveolarfortsatzatrophie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der sehr kompetente Oberarzt setzte 2 Implantate nach simultaner Kieferkammaugmentation und segmentalem Bonesplitting. Das Ergebnis ist hervorragend. Und das zu einem sehr fairen Preis.
Aufgrund sehr negativer Erfahrungen mit dem ehemaligen Zahnarzt sowie einer Privatklinik empfehle ich, bei erforderlichen Implantaten bereits zum Ziehen der Zähne einen Kieferchirurgen zu konsultieren, idealerweise in einer renommierten Klinik wie in Dortmund.

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klinikumdo am 19.12.2019

Hallo ElfiF,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die tolle Bewertung! Dass Sie sich so gut behandelt gefühlt haben und die Klinik herzlich weiterempfehlen, freut uns natürlich sehr! Gerne geben wir das Lob weiter.

Alles Gute weiterhin wünscht,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Biopsie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Rechnung kam sofort)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sh. Bericht
Kontra:
Sh. Bricht
Krankheitsbild:
Tumor in der Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem bei mir, nach einer MRT Untersuchung,zwei verdächtige Herde in der Prostata festgestellt wurden, haben sie in der Klinik eine Biopsie durchgeführt.
Die Behandlung durch Dr. Weber war hervorragend. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Herr Dr. Weber hat mir durch seine kompetente und freundliche Art sehr viel Angst genommen.
Nochmal vielen Dank dafür.
Leider gibt es aber auch etwas Negatives zu berichten. :
Da wir eine Anfahrt von über 50km. hatten, waren wir einige Tage vor der Behandlung bei Ihnen, um unsere Unterlagen abzugeben.
Bei dieser Gelegenheit wiesen wir auf unsere lange Anfahrt hin, zumal es regelmäßig zu Staus auf der A 44 kommt.
Um den vorgegebenen Termin, 09.30 Uhr, einzuhalten, sind wir sehr früh losgefahren.
Bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, dass wir mindesten 2 Stunden warten müssten, aus denen dann fast 4 Stunden wurden.
Hier wäre doch ein Telefonat selbstverständlich gewesen, zumal unsere Telefonnummer vorlag.
Leider kam es nach der Biopsie zu einem Harnverhalt.
Nach einigen Tagen bin ich mit diesem Problem zu Ihnen in die Ambulanz gekommen.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ein griechischer Arzt? Dienst.
Offensichtlich lag ihm der histologische Bericht meiner Biopsie bereits vor, da er das Gespräch mit den Worten eröffnete, : "Sie wissen schon, dass sie Krebs haben?"
Diese Nachricht hätte vielleicht auch anders überbrachte werden können.
Während der ganzen Behandlung war er sehr unfreundlich.
Gott sei Dank kam eine sehr nette OP Schwester dazu und beruhigte ihn.
Im Anschluss war ich 5 Tage auf der urologischen Station.
Hier wurde ich sehr gut versorgt.
Ärzte und Schwestern waren zu jedem Zeitpunkt äußerst bemüht, freundlich und kompetent.
Die Klinik würde ich sofort wieder aufsuchen.
Einen Kritikpunkt gibt es allerdings, wer die Klinik aufsucht, muss durch den Eingsbereich, der im krassen Widerspruch zur Qualität des Hauses steht.
Warum lässt die Verwaltung es zu, dass dieser Bereich komplett als Raucherzone genutzt wird?

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klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Aerobat,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut behandelt gefühlt haben und insbesondere das herzliche Lob für Dr. Weber freut uns! Natürlich kann es in einem Krankenhaus der Größe und mit einer Vielzahl an Patienten täglich immer wieder zu Wartezeiten kommen, die auch nicht immer vorhersehbar sind. Dennoch nehmen wir diesen und auch Ihre anderen kritischen Punkte gerne auf, denn durch die Kritik können wir uns auch verbessern.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Schwestern und Pfleger

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Pflege
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin auf der Station NA6, wo ich nach langem hin und her doch am Rücken operiert werden musste. Die Ärzte waren sich nicht immer einer Meinung, was ich als Patientin als sehr unangenehm befand. Ich hatte keine Wahl, ich musste operiert werden. Mit der Angst vor der OP ließen die Ärzte etwas alleine, da war ich dem Pflegepersonal sehr dankbar, die alle sehr lieb waren und immer ein offenes Ohr hatten. Nach der Operation kam ich zurück auf meine Station und bin ins Zimmer geschoben worden, mit den Worten „ich komme gleich“ bin ich zurück gelassen worden. Schade war das kein Arzt nach mir geschaut hat und die Schwester war überfordert mir meine Fragen zu beantworten und leider vergaß sie mir die Fernbedienung für den Schwesternruf zugeben, ich kam nicht dran. Im Nachhinein hörte, das die Schwestern zu zweit waren und viel zutun hatten. Irgendwann schlief ich ein und bin Nachts mit ganz starken Schmerzen wach geworden, ich kam nur an mein Handy und rief mein Mann an, der dann auf Station anrufen musste. In der Nacht hat mich der Pfleger mit Bart und südländischen Aussehen versorgt und mir das Leben gerettet. Was er in der Nachtschicht an Hilfe, Mitgefühl und gute Laune in meiner Situation mir schenkte war wunderschön und ich fühlte mich sofort gut aufgehoben und verstanden. Ich bin ihm immer noch sehr dankbar, das erzähl ich meiner Familie heute noch. Er reichte mir die Fernbedienung und nachdem er mir geholfen hat, sagte er mir ich dürfte jederzeit drauf drücken und soll mich auf keinen Fall scheuen. Am nächsten Tag war die Schwester Givonna für mich zuständig und auch sie war sehr liebevoll und half mir beim waschen. Nun ging es bergauf und ich kann sagen viele liebe Dank für alles.

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klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Regina543,

erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Die anfänglichen Umstände, die Sie schildern, sollten sich so nicht ereignen. Daher möchten wir Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Dort können die Kollegen noch einmal detailliert auf Ihren Fall eingehen.

Weiterhin gute Gesundheit,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neurochirugie NF2

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Große Katastrophe in allen Belangen
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So eine schlechte Behandlung ist mir noch nirgendwo wiederfahren.
Ärztin war sehr unfreundlich und inkompetent.Oberarzt einfach nur ein überheblicher" Gott in weiß " .
Behandelt Patienten als wären Sie dumme Kinder.
Operation fehlgeschlagen. Seit Feb 19 musste mehrfach operiert werden,
Mittlerweile Krankenhaus gewechselt.
Nicht zu empfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Michaela213,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen im Klinikum gemacht haben. So etwas sollte nicht passieren. Wir würden Sie daher einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kollegen dort können dann mit Ihnen Ihrem Fall genau nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,


Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

WOW !

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super- Leute
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Ellenbogen geschreddert, OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moin- Moin :)

Also, wenn schon Krhs, dann bitte hier.

Die Ärzte + Schwestern sind hervorragend auf meinen indiv. Bedürfnisse eingegangen, + das war sicherlich nicht einfach, weil ich nach einer beachtlichen Schmerzmittelkarriere die meisten Analgetika nicht vertrage + sehr starke post- op. Schmerzen hatte.

In der Nacht nach der OP bat dann die Nachtwache die diensth. Anästhesistin um Hilfe, die nach einem ausführlichen Gespr. eine entspr. Medikation verordnete und hierbei auch meine vorherigen Erfahrungen mit einem best. Wirkstoff und geeigneter Dosierung incl. Bedarfsmedikation berücksichtigte.

Ohne diese Offenheit des med. Fachpersonals wäre das alles ein Horror- Trip geworden, Danke nochmals !!!

Die Schwestern haben mir ungefragt Brötchen geschmiert, weil ich es nach der OP noch nicht wieder selbst konnte, obwohl sie wirklich genug zu tun hatten, wirklich sehr nett, Danke !!!

Wie das Leben so spielt, bekam ich dann nach der OP noch eine schöne Lungenentzündung, vier Tage hohes Fieber, latürnich während der letzten heißen Tage des Jahres, und wiedfer Medi- Unverträglichkeiten, da haben sie mich mit kalten Wickeln gekühlt, mir gestattet, aus dem Galgen des Krhs.- Bettes und einem großen Laken einen Baldachin zu imnprovisieren und ihn für mich feucht gehalten, um so ein Mikro- Klima zu schaffen, das die Wärme- Abfuhr ermöglichte (alter Militär- Trick),

Fragen wurden mir geduldig beantwortet, ggf. auf später vertagt, diese Vereinbarung verlässlich eingehalten.

2- Mann- Zimmer mit eigener Dusche und WC, frisch renoviert, wirklich schön.

Was mich wirklich beeindruckt hat, waren die Freundlichkeit und Zugewandtheit aller, der Ärzte, der Schwestern, sogar des Reinigungspersonals, und ich habe mich gut aufgehoben und versorgt gefühlt, und das auch, wenn Notfallpatienten aus anderen Kliniken oder mit dem Heli gebracht wurden.

Fazit: Danke :)

2 Kommentare

omaha4466 am 08.09.2019

Fast vergessen: Gegen die Lungenentzündung gab es selbstverständlich ein geeignetes Breitband- Antibiotikum iv, is' klar :)

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Bandscheiben Vorfall hws

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal eigentlich freundlich
Kontra:
Keinen Informationsfluss der ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 14 Tagen bin ich mit starken Schmerzen im arm in die Klinik gekommen und würde sofort aufgenommen. MRT und nervenstrommeddung erfolgten und sonst wurde nichts gemacht, außer opiode gegeben. Nach 14 Tagen würde ich morgens einfach vor die Tür gesetzt, ohne überhaupt mit einem Arzt gesprochen zu haben. Die Schmerzen und taubheit in der Hand sind immer noch vorhanden und Schwindel plus Kopfschmerzen sind dazu gekommen. Ich lag 14 Tage hier und gehe quasi so wie ich gekommen bin. Ich bin Stock sauer und werde dieses Krankenhaus nicht mehr betreten. Ich werde meinen Arzt über die Zustände informieren und mich beraten lassen, weil so kann das nicht laufen.

2 Kommentare

Sk86 am 12.08.2019

Auf die Abstriche bezüglich MRSA wird dort auch nicht sonderlichen Wert gelegt. Ich hatte erwähnt das ich dieses Jahr schon operiert wurde und 5 Tage im Krankenhaus lag. Aus den 5 Tagen hat die Schwester dann einfach mal 3 gezaubert. Die ganzen Umstände machen mich einfach nur noch sprachlos.

  • Alle Kommentare anzeigen

Ich fühle mich ausgenutzt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Den geht es nur ums Geld verdienen.
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde ein Nierenstein diagnostiziert, wehrend des Vorgesprächs wurde mir von den Ärzten gesagt, das ich eine Schiene bekommen würde und diese nach vier Wochen wieder raus käme und gar nicht bemerken würde. Ich war um 5 Uhr auf den Beinen und um 7 Uhr auf der Station und musste dort eine Längere Zeit im Aufenthaltsraum warten, bis man mir ein Bett in einen Behandlungsraum zuwies, meine Sachen wurden in Verwahrung genommen. Ich wurde dann in den OP gebracht und die Schiene wurde unter Narkose eingesetzt. Am nächsten Tag konnte ich die Klinik wieder verlassen, aber da war schon der nächste Patient der auf das zimmer gewartet hatte. In den Vier Wochen bekam ich, jedes mal, wenn ich mich ein bisschen zu viel bewegt habe, Starke unterleib schmerzen, ich konnte noch nicht mal einkaufen gehen, an arbeiten war nicht zu denken. Als die vier Wochen um waren, war ich wieder um 7 Uhr auf der Station und musste wieder lange auf ein Bett warten, wieder wurde mir ein Bett in dem Behandlungsraum zugewiesen und musste dort wieder lange Warten, der Nierenstein und die Schiene wurden entfernt und durch eine neue Schiene ersetzt, die am 3.Tag in der Klinik heraus gezogen werden sollte. Danach kam ich wieder in das Behandlungszimmer in dem ich bis 14Uhr auf ein Zimmer Warten musste. Am Nächsten Tag wurde ich wieder entlassen, obwohl die neue Schiene nicht entfernt wurde. Mir wurde erklärt das das mein Urologe machen würde. Das war für mich der Gipfel. Ich möchte nie wieder in diesen Krankenhaus behandelt werden denn die kassieren doch doppelt für das Zimmer ab. Geld verdienen scheint den wichtiger zu sein, als das Wohl ihrer Patienten.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.08.2019

Hallo Nick2019,
erstmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. So sollten unsere Abläufe natürlich nicht aussehen. Darum möchte ich Sie bitten, sich an unser Patientenbeschwerde-Management, per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite, zu wenden, sodass unsere Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.

Die besten Wünsche,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Freundliche Mitarbeiter schlechte Pflege und Versorgung

  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23.07.19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Erfahrung schlecht . Hatten Mittwoch den 17.7.19 termin zur Op. Wir sind seit 4 Uhr auf den Beinen seit 7 Uhr im Klinikum um 10 sollte die Op sein. Den Jungen der Operiert werden soll Op fertig gemacht . Wir standen von 9 Uhr auf der Station im Flur herum . Kein zimmer nichts .Um 12.30 wurde der Junge zum Op runter geholt . bis 14 Uhr die Op.Aber um 14 Uhr kein Zimmer frei .14.30 vom Aufwachraum zur Station hoch kein Zimmer frei .15.30 kein Zimmer frei 16 Uhr endlich mal ein Zimmer ist ja kein Problem mehrere Stunden Nüchtern auf der stelle stehen .Heute 23.07.19 die Wunde muss neu versorgt werden um 14 Uhr Bescheid gesagt nichts Passiert bis 21 Uhr 6 mal Bescheid gesagt nichts Passiert so das die Angehörige sich im Flur alles selber zusammen gesucht und Wundversorgung gemacht .Schwestern und Pfleger waren draussen am Balkon mehrere Rauchen muss ja auch mal sein . Dieses Krankenhaus nie wieder .

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klinikumdo am 05.08.2019

Hallo dodo1233,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Die Abläufe die Sie beschreiben, sollten sich so natürlich nicht ereignen und widersprechen unseren Standards. Um den Fall nachverfolgen zu können, möchte ich Sie bitten, sich an unser Patientenbeschwerde-Management (Mail: [email protected]) zu wenden oder dieses über das Formular auf unserer Webseite zu kontaktieren. Die Kollegen können Ihren Fall sich dann detailliert anschauen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Jungen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr unzufrieden

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde mit Schmerzen entlassen er hatte unter Narkose eine Schiene an der Niere bzw an der Harnleiter bekommen und wurde einfach so entlassen. Er könnte wohl erst nach 4 Wochen operiert werden, den Ärzten war es ganz egal wie er diese 4 Wochen durchhalten soll. Anscheinend nur mit starken Schmerzmittel bis sein Magen geschädigt wird.
Wir wurden vor dem Eingriff auch garnicht aufgeklärt das die Schiene so lange bleiben wird, sodass er erst nach 4 Wochen operiert werden kann.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo Hildegard8,

wir bedanken uns erst einmal für Ihre Rückmeldung. Es ist schade, dass Sie nicht zufrieden mit Ihren Aufenthalt und der Behandlung Ihres Mannes waren. Da dieses Portal auf Anonymität beruht, bitte ich Sie sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) zu wenden. Die Kollegen dort können dann zusammen mit Ihnen genau herausfinden, was schief gelaufen ist.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dickes Lob

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war tatsächlich ALLES besser als erwartet.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gab klare Auskünfte und Informationen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragende Schmerzbehandlung.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ging schnell und problemlos.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Rundum angenehme Atmosphäre.)
Pro:
Freundliche, sehr kompetente und zügig arbeitende Mitarbeiter/innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Beinahe-Zusammenbruch mit schlimmen Schmerzen im Unterleib wurde ich als Ortsfremder (von einem blitzschnell und kompetent arbeitenden Notarzt-Team der Johanniter) in die Urologie der Klinik Dortmund Nord eingeliefert, mitten in der Nacht. Empfangen wurde ich von einer freundlichen Ärztin, die die Diagnose stellte. In der Folge wurde ich auf der Urologie-Station bestens umsorgt und versorgt, schmerzfrei gehalten, sogar mit einem notwenigen kleinen Eingriff an einem Samstag. Schwestern, Ärzte und überhaupt alle auf der Station waren freundlich und auskunfts- und hilfsbereit, trotz erkennbarer Arbeitsbelastung. Mehr kann man für einen Patienten nicht tun, da ist ein dickes Lob fällig und ein herzliches Dankeschön.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo MKWINN,

wir danken Ihnen für die klasse Bewertung! Wow – das sind sehr viele Sterne. Wir freuen uns sehr.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schnell, freundlich und sehr kommunikativ!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Terminvergabe und schneller Behandlungsablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenhypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 2019 als Patientin vor Ort und habe den Termin bereits innerhalb einer Woche telefonisch erhalten, sehr schnelle Terminvergabe.
Trotz vieler Patienten und Arbeit hat sich das Personal als auch der behandelnde Arzt Zeit genommen, ausführliche Kommunikation und Aufklärung. Geduld mit den Patienten und Freundlichkeit schreibt man in hier groß!

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo A.Fernand,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! So etwas hören wir natürlich gerne. Es freut uns, dass Sie mit den Kollegen und Kolleginnen sowie der Behandlung so zufrieden waren!

Weiterhin alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

unfreiwilliger Krankentransport

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
falsche kognitive Einschätzung
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befand sich nach einer OP aufgrund eines Oberschenkelbruches in der Station ND5. Die OP ist gut verlaufen, mit der pflegerischen Versorgung waren wir zufrieden. Bei der Aufnahme hinterließen wir die Handy-Nr. meines Mannes mit dem Hinweis, dass wir unter der genannten Nr. 24 Std. tägl. zu erreichen sind. Wir besuchten meine Mutter tägl. und erfuhren auf Nachfrage am 09.04., dass die Entlassung erst in einigen Tagen erfolgen sollte. Meine Mutter ist bekanntermassen sehr schwerhörig, daher sollten wichtige Informationen über uns erfolgen. Als wir am Freitag um ca. 14:30 h meine Mutter besuchen wollten, teilte man uns mit, sie sei bereits im Kurzzeitpflegeheim. Sofort fuhren wir dorthin. Mutter sagte, sie habe sich "mit Händen und Füßen" gegen den Transport gewehrt, weil sie darüber nicht von uns informiert worden war. Ein kurzer Anruf hätte genügt, um uns zu informieren und meiner Mutter entsetzliche Angst zu ersparen. Die Creme, die meine Mutter wegen einer behandlungsbedürftigen Rosacea im Krankenhaus hatte, ist nicht im Pflegeheim angekommen. Auf Nachfrage in der Station erhielt ich die Antwort, das alles auf dem Nachtschrank befindliche eingepackt worden sei. Das stimmt nicht.

Stattdessen wurde eine Creme eingepackt, die sich im Bad des Zimmers 509 befand, aber nicht meiner Mutter gehört. Ich erwarte nun eine schnelle und angemessene Reaktion und Entschuldigung bei meiner Mutter, die sich jetzt im Seniorenwohnpark befindet.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2019

Hallo ober11,

erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback! Die Ereignisse, die Sie beschreiben, sollten so natürlich nicht ablaufen. Da wir keinen Einblick in die Stationen, die Abläufe und Entscheidungen dort haben, bitte ich Sie, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement zu wenden. Dazu müssten Sie sich per Mail an [email protected] wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses kontaktieren. Die Kollegen dort können dann mit Ihnen zusammen den Fall Ihrer Mutter aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr empfehlenswerte durchgängig kompetentes und freundliches Personal s Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Durchgängig kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Luxation Sprunggelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Unfalls kam ich in die Städtischen Kliniken Nord. Mir wurde umgehend geholfen und ich wurde sehr professionell und freundlich behandelt. Ärzte und Pflegepersonal waren allesamt freundlich und kompetent. Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2019

Hallo Wuselsusel,

wir danken Ihnen herzlich für diese Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so gut behandelt gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!

Weiterhin gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute medizinische Behandlung und Betreuung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufmerksames Pflegepersonal, kompetente Ärzte
Kontra:
Außenbild ist verbesserungsfähig
Krankheitsbild:
Prostatektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag eine Woche auf der urologischen Station. Das Zimmer und die Station waren sehr gepflegt, es wurden m.M. nach gute hygienische Standards eingehalten und ich selbst wurde gut versorgt und betreut.
Meine Prostata OP verlief erfolgreich, ich hatte kaum Schmerzen nach der OP und zwischen OP und Entlassung lagen genau eine Woche.
In diesem Zeitraum wurde ich sowohl vom Operateur als auch von den anderen Ärzten gut informiert vor und nach der OP. Ich habe deshalb diesen gesamten Zeitraum trotz der Schwere der OP mit relativ wenig Ängsten überstanden und befinde mich zur Zeit in der Anschlussheilbehandlung.
Den bisherigen sehr komplikationsfreien Verlauf füge ich vor allem auf die guten operativen Fähigkeiten des behandelnden Arztes und auch auf das Gesamtpaket der guten Versorgung auf der Station zurück.
Ausbaufähig ist aus meiner Sicht lediglich das Erscheinungsbild der Klinik im Eingangsbereich außen. Der Raucherbereich direkt im Eingang wirkt ungepflegt und entspricht nicht der guten Arbeit auf der Station. Hier sollte eine weit vor dem Eingang liegende Rauchverbotszone geschaffen werden und die Abfallentsorgung engmaschig kontrolliert werden.

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klinikumdo am 17.05.2019

Hallo GJ54,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Dass Sie mit Ihrer Behandlung vor, während und auch nach der OP so zufrieden waren, freut uns sehr! Wir danken Ihnen auch für die kritischen Anmerkungen zu dem Eingangsbereich. Das sind sicherlich Punkte, die zu verbessern wären.

Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfallklinik Fredenbaum Dortmund Nord

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Patienten ohne Kassenkarte würden vorgezogen
Kontra:
Hier sollte einiges geändert werden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn würde mit Hubschrauber
in die Klinik gebracht. Laut
Staatsanwalt war es Verdeckungsmord. Er ist in der
Nacht (1995) gestorben. Er wurde
von einem Unbekannten todgeschleift und auf einem
Parkplatz abgelegt. Er war gerade
14 Jahre geworden. Ostersonntag
2019 war ich in der Ambulanz wegen einer Fehlbehandlung am
Unterkiefer dort. Es gab nur
eine Patientin vor mir. 18 nach
mir angekommene Patienten wurden
vorgezogen.Ich habe erwähnt, das
ich Diabetes habe. Keine Reaktion. 5 Mal hieß es, sie sind
der Nächste. Nach 3 Stunden Wartezeit bin ich gegangen.
Der Arzt hat mich nicht einmal
angesehen. Es hat sich "Alles"
verschlechtert. Vor dem Eingang
standen c.a. 50 Personen mit
Zigaretten und Stummel lagen überall herum.
Ich mußte mir sagen lassen, das
der Arzt kein Facharzt für meine
Krankheit sei. Die Angestellte
an der Aufnahme wurde sehr Unfreundlich und wiederholte zum
6ten Mal " Sie sind der Nächste".
In dieser Klinik möchte ich nicht
einmal sterben.
Ich bin 70 Jahre.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.05.2019

Hallo Oslo2000,

Danke für Ihr Feedback. Die Umstände, die Sie beschreiben, sind wirklich bedauerlich. So sollte das natürlich nicht ablaufen. Natürlich kann es in einem Haus von der Größe bei einer Vielzahl an Patienten am Tag zu Wartezeiten kommen. Insbesondere in der Unfallklinik kommen jeden Tag Notfälle rein, die dann natürlich Vorrang haben. Dies als mögliche Erklärung. Trotzdem können Sie mit den Kollegen unseres Patienten-Beschwerdemanagements Ihren Fall genauer aufarbeiten. Dazu müssten Sie sich per Mail an [email protected] wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Intersiv freundlich
Kontra:
Manche überlastet
Krankheitsbild:
Op
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter lag auf na5 kaum Personal weiß einer vom anderen nichts. Und von meiner Mutter sind auch die Ringe abhanden gekommen ich dachte man tütet es ein und verschließt es aber nein kein erfolg meine mutter ist im Krankenhaus verstorben und die Ringe weg keine Erinnerung mehr Schade Sauberkeit lässt zu wünschen übrig (altes Blut). Medikamente und spritzen lagen rum.wenn man auf Station anruft haben die Spaß und man wird weggedrückt.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.05.2019

Hallo Tasche3,

erst einmal Danke für Ihre Rückmeldung und unser herzliches Beileid! Es ist sehr schade zu hören, dass Sie so etwas bei dem Aufenthalt Ihrer Mutter erleben mussten. Die von Ihnen beschriebenen Umstände gehören sicherlich nicht zu unseren Standards. Wenn Sie möchten, können Sie sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses kontaktieren. Da das Portal hier auf Anonymität basiert, können die Kollegen dort Ihnen detaillierter weiterhelfen. Trotzdem ist es auch schön zu hören, dass Sie mit der medizinischen Behandlung Ihrer Mutter zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder gerne

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich ging ins Klinikum,da es mir nicht gut ging. In der Notaufnahme kam ich relativ schnell dran und wurde plötzlich zum Notfall,inkl OP Abends um 22 Uhr. Ich war mit der Behandlung sehr zufrieden,egal ob Ärzte,oder Pflegepersonal. Was nicht so schön war,ich lag eine Woche im Bett das mit Blut verschmutzt war,also Hygiene sollte besser aussehen. Zumal dies auf der Intensivstation passierte und der Normalstation egal war. Übrigens möchte ich auch mal das Team von der Intensivstation loben,sie machen einen super Job und gaben mir immer das Gefühl, der einzige Patient zu sein.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.05.2019

Hallo seelenchaos2,

wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es ist wirklich toll, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren! So etwas freut uns sehr. Auch die kritischen Punkte nehmen wir dankend an, denn nur so kann man sich verbessern.

Alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Danke, Danke, sehr gutes Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegeteam,
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Fraktur am Unterschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 03.05.2019

Hallo Deniz20012,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich so gut aufgehoben und kompetent behandelt gefühlt haben. So sollte das sein!

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor der OP, nach der OP eher weniger zufrieden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal, Krankenschwestern
Kontra:
schlechte Ausstattung in der NF2
Krankheitsbild:
Schwannom in der LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette und hilfsbereite Krankenschwestern, obwohl das Krankenhaus und die Zimmer in die Jahre gekommen sind. Das Nachtlicht über mein Bett konnte inerhalb der 7 Tage nicht repariert werden.
Ein sehr dickes Lob an den Chefarzt, der mich operiert hat.
Die Assistenzärzte sind kommunikationsscheu, hier sollte dran gearbeitet werden dass die Kommunikation zwischen Patient und Arzt besser abläuft. Letztendlich möchte ich schon post operativ aufgeklärt werden und bleiben.
Hatte bisher zwei OP's in der Neurochirurgie und hab bisher immer Glück mit den operierenden Ärzten gehabt.
Letztendlich ging es mir um die Behandlung und nicht um eine ultramoderne Klinik mit fehlendem Wissen.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2019

Hallo Ibrahim69,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und Ihrer Behandlung in der Neurochirurgie so zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre kritisch angemerkten Punkte, denn nur durch Kritik kann man sich verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wut und Fassungslosigkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Personal der NF2 war sehr nett, kompetent und hilfsbereit
Kontra:
siehe Bericht...
Krankheitsbild:
Plexuspapilliom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder !!!

Im Dezember 2018 stellten wir spontan nach Bildgebeung ( MRT-Schädel) meine Tochter, in der neurochirurgischen Ambulanz des Klinikum Nord vor, Diagnose Plexuspapilliom im 4. Venrikel. Auf Anraten des aufnehmenden Arztes, durfte Sie das Klinikum nicht mehr verlassen und 3 Tage später sollte die OP erfolgen.
Als wenn der Schock für Patientin und Eltern nicht schon groß genug wäre, so hält in dieser Klinik der operierende Arzt, es nicht mal für nötig, sich persönlich vorzustellen und ein paar Worte des Vertrauens mit Patient und Eltern zu wechseln.
Da schneidet ein wildfremder Mensch am Gehirn meiner Tochter rum und niemand weiß wer dieser Mensch ist.
Absolut unmenschlich und respektlos.
OP erfolgte drei Tage später und danach begann ein Martyrium. Erbrechen und wahnsinnige Kopfschmerzen, Tag und Nacht.
Medikamente ohne Ende, alles angeblich ganz normal. Ein Kontroll-MRT wurde für unnötig angesehen.
MRT wurde vom Hausarzt beauftragt, Diagnose Liquorleck und ausgedehntes Liqourkissen im HWS Bereich.
Erbrechen bis zum Zusammenbruch. Zweimalige Wiedervorstellung in der Klinik, jedesmal hieß es kein Handlungsbedarf, alles normal...5 Stunden hab ich in dem Zustand, mit meiner Tochter in der Ambulanz gesessen, unglaublich.
Sechs Wochen Reha verlorene Zeit, da durch das anhaltende Erbrechen und die Schmerzen der Körper so geschwächt war und Sie nur liegen konnte.
Nach der Reha erneutes MRT mit persistierendem Liqourkissen, alles normal, aber wenn wir das unbedingt wollen, würden Sie nochmal operieren, unfassbar!
Wir haben uns daraufhin für eine andere Klinik entschieden. Die beste Entscheidung unseres Lebens! Fantastisch von A-Z! Dort wurde meine Tochter nach 13 langen quälenden Wochen nochmals operiert und das große Leck geschlossen.Wir haben Fotos des ganzen gesehen, ohne Kommentar!
Eine Woche nach der Revision, geht es Ihr sehr gut und Sie geht zurück ins Leben.

Die Fassungslosigkeit über das Klinikum Nord bleibt!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2019

Hallo Anonym0366,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung! Die Ereignisse, die Sie beschrieben haben, sollten sich so natürlich nicht zutragen. Es ist sehr schade, dass Sie solche Erfahrungen bei uns machen mussten! Da solche Ereignisse natürlich nicht zu unseren Standards gehören, würden wir gerne den Fall Ihrer Tochter gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten. Dazu lade ich Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Da das Portal hier auf Anonymität basiert, können die Kollegen dort Ihnen detaillierter weiterhelfen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Operateur und Personal erstklassig!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles sehr gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Beratung und Aufklärung, eingehende Erläuterung der Risiken)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich, zuvorkommend)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (könnte eine Auffrischung vertragen)
Pro:
Kompetenz verbunden mit Freundlichkeit und Herzlichkeit
Kontra:
Kabelchaos mit Unfallpotential, man kann den Nachtschrank kaum bewegen
Krankheitsbild:
Beinbruch nach Treppensturz, Lipom, Achillessehnenruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich kennen diesen Fachbereich von 2013 bis heute im März 2019 und haben mehrfach sehr positive Erfahrungen mit der Unfallchirurgie und der Station ND5 im Klinikzentrum Nord gemacht.
Im Jahr 2013 hatte ich nach einem Unfall im Ausland einen 5-fachen offenen Beinbruch und habe mich aus eigenem Entschluss in diese Klinik verlegen lassen. Dieser Entschluss hat mir sicher mein Bein gerettet! Die Operationen verliefen trotz der schwierigen Vorbedingungen überaus erfolgreich, ich wurde 6 Wochen lang sehr liebevoll und umsichtig gepflegt und das im Sommer bei 38C° und großen Arbeitsdruck. Ich war in den ersten Tagen völlig hilflos und in den weiteren Wochen meines Aufenthalts sehr hilfebedürftig. Die freundlichen Pflegerinnen und Pfleger der Station ND5 und der Reha-Spezialisten haben mich buchstäblich jedoch wieder auf die Beine gestellt.
Die Folge-Operation im Jahr 2014, verlief gleichfalls erfolgreich, die Betreuung war ebenfalls wieder hervorragend.
Mein Mann ließ sich wegen dieser guten Erfahrungen im Jahr 2016 ein Lipom am linken Knie entfernen und ich ließ mir das gesamte Metall im linken Bein entfernen, das wegen des Unfalls eingebracht worden war. Auch diesmal machten wir nur positive Erfahrungen.
Aktuell musste mein Mann sich an der Achillessehne operieren lassen. Wieder stimmte alles: OP erfolgreich, Betreuung optimal, Pflegerinnen und Pfleger gleichbleibend freundlich, immer ansprechbar und kompetent. Insgesamt schwöre ich auf diese qualitativ hervorragende Unfallchirurgie und die tüchtigen Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Station ND5!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Gabiko,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Zu hören, dass Sie und Ihr Mann sich bei jedem Aufenthalt in der Klinik sowie bei und nach jeder Operation so gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben, freut uns wirklich sehr!

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neurochirugie NF2

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bad nicht so ganz behinderten gerecht)
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
WirbelsäulenOp LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin jetzt zum 3.Mal auf der NF2 im Klinikum.Dieses Mal hat es etwas länger gedauert,war 5 Wochen dort.
Ich kann nur sagen dass das Pflegepersonal und auch die
Ärzte sehr freundlich sind.Besonders das Pflegepersonal bekommt ein dickes Lob von mir.
Habe mich in der langen Zeit immer gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Michaela213,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei allen Aufenthalten so gut behandelt und betreut gefühlt haben.

Gute Gesundheit wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wider

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte und Personal unfreundlich
Krankheitsbild:
Nierenbecken enzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie nie nie wider Donnerstag stationär aufgenommen wegen nierenbecken enzündung 1.kein Platz auf der Fach Station halb so wild aber Sonntag trotz starker Schmerzen nachhause Geschick mit der Aussage von der Ärztin in einem Ton der absolut unfreundlich war ja Labor und urin sind unauffällig gehen sie mal zum ortopäden obwohl eine nierenschädigung bekannt ist sie gehen nachhause geplante blasenspiehelung könne auch die niedergelassene urologin machen bum tür zu eine bodenlose frechheit die klinik nie nie wider

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Blabla7,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schade zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Die Geschehnisse, die Sie beschreiben, sollten so natürlich nicht ablaufen. Da dieses Portal auf Anonymität passiert, lade ich Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen dort können Ihrem Fall dann konkret nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Station 5 (Urologie)

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Kontinenzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon öfter auf der Station 5 der Urologie.
Der leitende Oberarzt ist ein sehr guter Arzt. Er erklärt alles ausführlich.
Auch ein weiterer Arzt ist sehr kompetent.
Beim dritten Arzt muß man sich an den Ton gewöhnen. Man kann den Eindruck bekommen, er verwechselt die Klinik mit einem Kasernenhof.
Zum Pflegepersonal kann ich nur gutes berichten.
Alle sind immer freundlich unt gehen auf die Wünsche der Patienten ein.
Ich bin mit der Klinik sehr zufrieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo tumbleh41,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Dass Sie sich in der Klinik für Urologie so wohl gefühlt haben und mit den Ärzten zufrieden waren, freut uns sehr!

Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Total positiv überrascht

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

-sehr engagierte und kompetente Ärzte und Schwestern und Pfleger
-trotz des stramm durchorganisierten Programms gab es immer wieder freundliche und aufmunternde Worte aller Beteiligten
-die Wartezeiten vor einigen Untersuchungen hielten sich in Grenzen
-ich hatte nie das Gefühl, lediglich abgefertigt zu werden

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo MWW,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Über so eine Bewertung und so vielen Sternen freuen wir uns riesig.

Alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gut behandelt

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo mein Vater lag auf der Station NA 6 wegem eines Hüftbruches an dieser Stelle möchte ich mich bei den Ärzten und Pflegepersonal für ihr bemühem recht herzlich bedanken!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo gunnyboy4,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt von Ihrem Vater bei uns so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Campinggeschirr

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Fassungslos
Krankheitsbild:
Rückenop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann liegt seit 6 Tagen in Ihrer Klinik. Es ist unglaublich ,dass er aus einer Plastiktasse seinen Kaffee serviert bekommt.
Auf Anfrage das er eine Tasse oder Kaffebecher bekommt,kam die Antwort das es kein sauberes Geschirr mehr gibt.
Ich hoffe auf keine Steigerung und er muss bald auf einer Campingliege schlafen.
Würde gern ein Foto hier einstellen,geht aber leider nicht.

5 Kommentare

Lalaland4 am 22.02.2019

Also die medizinische Versorgung, die Abläufe und die Beratung bekommen 4 Sterne und Sie sind fassungslos wegen Plastiktassen, aus denen Ihr Mann trinkt?
Ist es nicht wichtiger, dass Ihr Mann gut aufgehoben ist?
Würde mein Mann operiert werden, wäre mir egal, aus welchem Gefäß er trinkt - Hauptsache, ihm geht es medizinisch gut.

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Beschwerde

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider in diesem Fall nicht
Kontra:
Schlechtes, unfreundliches Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Shunt/Ventil am Kopf gelegt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter liegt seit zwei Wochen in der Neurochirugie Dortmund. Sie hat einen shunt gelegt gekriegt und leidet hat dich der shunt/Schlauch gelöst das sie wieder opieet werden musste.Dad war nicht das Problem, sondern das mein Meine Mutter lezten Wochende mit einer sehr dicken Harnweginfektion nach Hause geschickt hat.Zwei Tage könnte meine Mutter vor Schmerzen kam reden oder aufstehen.Am Mo Tag Erde per Krankenwagen ins Krankenhaus gebracht und nochmals operiert. Shunt würde komplett entfernt dazu noch eine tiefe Infektion im Bauch Raum.
Die Infektion wird zur Zeit behandelt auf der Neurochirugie station.Diese Station ist nicht kompetent genug und die krankenkescheestern sind unfreundlich u d überfordert.
Warum das alles...
Haben die Ärzte nicht gesehen das der Bauch von meiner Mutter ziemlich gerötet war.oder die Krankenschwestern ...??
Die i Sektion muss dich sichtbar gewesen sein,da der Eiter nur so rauslief.
Ist das noch menschlich...
Musste das alles sein.
Ich hoffe das es meiner Mutter bald besser geht d das wir diese Neurochirugen Station hoffe ich nie wieder sehen.
Vielleicht sollte man sich man die Krankenschwestern genauer anschauen und schauen ob sie dem gewachsen sind bevor an die auf kranke Menschen losschickt.
Meine gesamte Bewertung fürs Personal ist mangelhaft bis ungenügend. Und die Ärzte auch nicht besser.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Aygül,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schade, dass Ihre Mutter solche Erfahrungen machen musste. So etwas gehört natürlich nicht zu unseren Standards. Damit wir den Fall Ihrer Mutter genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen dort können Ihnen dann detaillierter weiterhelfen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schmerzfreie OP

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Termine: per e-mail, telefonisch schwierig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dieser Oberarzt muss einfach viel Erfahrung haben, so zu operieren.
Kontra:
Krankheitsbild:
Periimplantitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2017 kam ich das erste Mal in die Zahnsprechstunde des Klinikum Dortmund-Nord. Grund: Das Umfeld meines Zahnimplantates hatte sich entzündet und war stark vereitert. Diagnose: Das Implantat musste entfernt werden. Mein Zahnarzt gab mir die Empfehlung in die Klinik zu gehen, da dort noch andere OP-Möglichkeiten vorhanden seien. 2018 wurde das Implantat fachgerecht entfernt. Nach einer mehrmonatigen Heilzeit wurde mir ein neues Implantat eingesetzt. Ein Hoch auf den Oberarzt und seinen Assistenten. Die OP war sehr gut gelungen, ohne Schwellungen im Gesicht, ohne anschließende Tabletteneinnahme. Habe schon einige Implantate. Eine so schmerzfreie OP habe ich noch nicht erlebt. Hoffe nun sehr, dass alles Folgende ebenso gut verläuft.
Terminvergabe: gut
Personal: Sehr freundlich und hilfsbereit
Oberarzt: Sehr freundlich, nahm sich viel Zeit für Beratung, Locker in der Durchführung der OP´S.
Empfehlung: Klinikum und Ärztetaem sehr zu empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo periimiplantitis,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Behandlung bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut medizinisch betreut gefühlt haben und die OP gut verlaufen ist!

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gut ausgebildete Fachkräfte

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Behandlung und Pflege auf der Station
Kontra:
Das Essen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnell, kompetent und sehr erfahren. Sehr gute Diagnostik, gute Betreuung durch die Ärzte und das Pflegepersonal. Hilfsbereit bis hin zum sozialen Dienst.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo DerUnruhige,

wir danken Ihnen für Ihr super Feedback und die vielen Sterne! Über so eine Bewertung freuen wir uns riesig!

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Manche Ärzte sollten mal auf Patienten eingehen!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Kein zuhören, launisch, überheblich,lange Wartezeiten, meckert Arzthelferin an vor Patienten
Krankheitsbild:
Angebliche MAV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde von meinem Zahnarzt hier hin überwiesen aufgrund von eiter im Rachen und Nase.
Ohne mich groß zu untersuchen würde eine MAV diagnostieziert, obwohl mein Zahnarzt gesagt hat es ist keine MAV.
Der behandelnde Assistenzarzt war launisch, ich habe ihm gesagt das ich mir das nicht vorstellen kann, daraufhin meinte er, "was er sagt ist Gesetz".
Nun gut,da Feiertage waren würde ich ca. 2Wochen auf MAV behandelt und die "Öffnung" alle 2tage gespült.
Es kam mir immer komischer vor, daraufhin bin ich zu einem anderen MKG-Chirurgen gegangen, der ganz klar eine Kieferhöhlenentzündung diagnostizierte,ausgehend von einem zahn und das es keine MAV ist (es wurde extra ein 3D Bild gemacht)
Drei weitere HNO-Ärzte bestätigten mir diese Diagnose.
Nie wieder werde ich die MKG-Abteilung besuchen,vor allem weil der Arzt nur von Op geredet hat und sich nicht als die zeit genommen hat mir zuzuhören.
Wenn er es sagt,ist das auch so!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Ickbinz,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung! Die Erfahrungen, die Sie leider bei uns machen mussten, gehören natürlich nicht zu unseren Standards. Da man nur durch Kritik lernen kann, würden Ihren Fall gerne mit Ihnen zusammen aufarbeiten. Wenn Sie möchten, können Sie sich dazu an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Armbruch - OP erst nach 10 Tagen...

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine ausführliche Erklärung bekommen
Krankheitsbild:
Armbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unhöflich. Halten Versprechen nicht ein. Dringlichkeit wird nicht beachtet.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo A.Müller3,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schade zu hören, dass Sie mit Ihrer Behandlung nicht komplett zufrieden waren. Da dieses Portal auf Anonymität basiert, lade ich Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen dort können mit Ihnen dann Ihren Fall genauer aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetentes und freundliches Team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall - Bruch HWK und Brustbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 31.10.2018 hatte ich einen schweren Autounfall auf dem Heimweg, wodurch ich einen Bruch des Wirbels und das Brustbeins erlitten habe. Der RTW hat mich ins Klinikum am Fredenbaumpark gefahren. Da ich bis dahin nicht nur Gutes gehört habe, war ich zunächst sehr ängstlich. Jedoch hat mich der aufnehmende Notarzt sowie die mich im weiteren Krankenhausaufenthalt weiter behandelnden Ärzte freundlich und sehr kompetent behandelt. Die OP am HWK ist super verlaufen. Meine Sorgen waren völlig unbegründet. Auch die Reha-Spezies und besonders die Pfleger waren egal ob Tag oder Nacht immer hilfsbereit. Durch Ansporn eines besonderen Pflegers war ich dann auch drei Tage nach der OP wieder einigermaßen gut auf den Beinen unterwegs.

Das war mein erster Krankenhausaufenthalt, welchen ich aber (den Umständen entsprechend) gut in Erinnerung halten werde!

Danke an das ganze Team des Klinikums Fredenbaumpark!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.01.2019

Hallo Jeanine,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt und Ihrer Behandlung so überzeugt waren. Wir hoffen Sie haben sich von Ihrem Unfall schon soweit genesen.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Weiträumig meiden

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gibt keine Infos)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (erkennen kein Krankheitsbild)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kein WLAN, Sky und Unsauber)
Pro:
nah gelegen
Kontra:
hier geht man nicht mal zum sterben hin
Krankheitsbild:
sind Ratlos trotz ersichtlichem da sein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
heute am 18.12.2018 um ca. 8:00 habe ich die Ambulanz der MKA mit meiner Frau aufgesucht nach Überweisung vom Zahnarzt. Nach mehrmaligem aufsuchen der Behandlungszimmer dauer ca. 4 Std.
Da dazwischen eine Ultraschallaufnahme gemacht wurde, die von einer an diesem Gerät (meiner Meinung nach) nicht geschulten Ärztin durchgeführt wurde.
Da sie nicht einmal wußte Rechts/Links auf dem Bild richtig an zu Ortnen, Dauerte diese schon mal Ewig. Nach kurzer Rücksprache mit dem Oberarzt, wurde noch ein Röntgenbild veranlasst. Auch nach dem kammen sie wieder zu keinem Ergebnis. Dann wurde eine Stationäre Aufnahme veranlasst, da man ja noch ein MRT und gegebenenfalls CT machen wolle. Ohne jeglichem Befund wurde als Therapie dann beschlossen Antibiotikum zu verabreichen. Naja es wurde zu mindest gefragt ob es da Allergien drauf gibt, jedoch ist das Antibiotikum ein Mix aus diesem und Penicillin (da wurd nicht auf Allergien gefragt, ist ja nicht so schlimm, ist ja Stationär da) welches Venös verabreicht wird und dieses noch in Überdosis. Recherchen haben ergeben, das eine Orale Einnahme sinngemäß wäre wenn der Patient den schlucken kann, wegen der Infektionsrisiken. Da sind wir auch schon bei dem Thema Sauberkeit und Schutz. Das Pflegepersonal versteht das so:
Hände desinfizieren, bevor man die Handschuhe aus dem im Raum offen stehenden Paket nimmt (man könnte sich ja selbst was einfangen) wenn man diese an hat braucht man dies ja nicht mehr zu tun, den man geht ja nur an den Patient. Dem entsprechend sehen auch die Zimmer aus. Nach mehrmaligem aufregen, hat es auch ein Arzt nach 10 Std. geschafft mal vorbei zu schauen um mit zu teilen, das der Befund erst Morgen (19.12) vorliegt und sich noch beschwert, das er ja 16 Std. Arbeiten muss. Naja ohne Befund Medikamente.

Dem zu folge ist die Klinik nicht mal einem Sterbenden zu Empfehlen.

Sauberkeit = 0 Information = 0 Freundlich = 0 wo es immer wieder einer schaft es zu übertrumpfen

mehr gibt es da nicht mehr zu sagen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo niemehrda,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Frau nicht zufrieden waren. Die von Ihnen beschrieben Abläufe gehören sicherlich nicht zu unseren Standards. Aus diesem Grund lade ich Sie ein sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen können dem Fall Ihrer Frau dann genauer nachgehen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dankbare und glückliche Patientin

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlich und fachlich sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Große Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin total froh das ich die 2 OP. Nicht im josefskrankenhaus Dortmund Hörde gemacht habe...sondern in die urologie Klinikum Nord fredenbaum gewechselt habe... sehr gute Aufklärung...fachlich sehr gut und genau.. alle Ärzte und Pflegepersonal Top....immer wieder hier hin...

2 Kommentare

Andrea.B2 am 27.11.2018

Vielen lieben Dank an die Ärzte und das Pflegepersonal der ND6

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Schlechte station

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nur der stationäre teil)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt ,Operation
Kontra:
Station,patientenumgang
Krankheitsbild:
Kieferkorretur
Erfahrungsbericht:

Der geplante Eingriff verlief ohne Probleme,was schon mal gut ist.leider ließ der weitere Ablauf sehr zu wünschen übrig . Mein Sohn ,17 hatte am Tag nach der Operation starke Schmerzen ,wie zu erwarten .schmerzmittel gab es aber erst nach mehrmaligem nachfragen . Strohhalme zur Nahrungsaufnahme sollte er mehrfach gebrauchen ,man hätte halt nicht genug .kohlensärehaltiges Mineralwasser gäbest auch nicht,müsste man selbst holen .die Entlassung war dann spontan einen Tag ehr ,was sehr erfreulich war ,allerdings könnte ich ihn erst um 12:30 abholen ,der Anruf kam um 10:30 ,manchmal muss man eben was umplanen und organisieren .....er saß dann schon im patientenwartebereich ,wäre er volljährig gewesen hätte er nichtmal dort warten dürfen ! Auf nachfragen wollte man nicht eingehen ,solches Verhalten Patienten gegenüber finde ich sehr fragwürdig

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo P172,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Behandlung Ihres Sohnes zufrieden waren. Dann ist es schade, dass der weitere Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit ablief. Wenn Sie möchten, können Sie sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen können Ihrem Anliegen dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Sohn alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

ND7 / Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr zu empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,

ich hatte einen relativ überschaubaren Eingriff, ein Nierenstein wurde durch eine URS erfolgreich entfernt. Angefangen bei den Voruntersuchungen in der Urologischen Ambulanz, fortgeführt auf der Station (jeweils bestehend aus Ärzten und Pflegepersonal),fühlte ich mich zu jeder Zeit gut behandelt, gut informiert und die für mich wichtige Portion von Freundlichkeit war auch da. Ich war keine Nummer. Ich war ein Mensch, der mit Respekt behandelt wurde.
Ich möchte mich hiermit in aller Form bei dem Team der Urologischen Ambulanz und dem Team der Station ND7 herzlich bedanken!
Ich kann diese Abteilung in jedweder Form empfehlen.

Elmar Krohn

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Elmar Krohn,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben und kompetent betreut gefühlt haben!

Weiterhin gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
für mich war alles sehr gut
Kontra:
gibt es für mich nicht
Krankheitsbild:
Innen u. Aussenmeniskusläsion re. Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Ärzte in der Chirurgie. Aufklärung gut. Pflegepersonal gut. Sauberkeit gut, die Zimmer werden täglich geputzt auch am Wochenende. Essen gut.
Op Personal Top.
Würde wieder auf diese Station gehen.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Cardinio,

herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.

Alles Gute wünscht Ihnen für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hygiene unzureichend

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebes Team der Dortmunder Unfallklinik. Ich lag vor kurzem auf der Station Na6.
Für diesen Aufenthalt habe ich hier ein paar Danksagungen zu machen.
– Zunächst einmal möchte ich mich bei der Putzfrau bedanken, die ganz locker sagte dass die Krümel immer auf der Erde liegen, denn dort ist es ja auch dreckig. Ich bin wirklich froh dass Krümel nicht wandern. Aber eigentlich ist das dort auch egal. Eine Karre mit verschiedenen Eimern und auch verschieden farbigen Lappen ist dort auf der Station nicht bekannt.
-Ich habe das Zimmer noch nicht verlassen, da war schon mein Bett Nachfolger anwesend. Auch die Inspiration dass das Bett nicht zunächst desinfiziert wird arbeitet immer noch in mir. Auch dafür besten Dank.
– Danke auch dafür dass ich wohl im viel Glauben war das Deutschland dreimal mehr Krankenhauskeime auf Patienten über trägt wie zum Beispiel in Skandinavien und Holland.
Danke, danke anscheinend ist bei uns ja alles hygienisch
–danke auch dass erst nach acht mal Röntgen meine gebrochene Rippe festgestellt wurde. Der Arzt sagte zu mir wir haben noch ein CT gemacht und auch dabei nicht festgestellt dass mehr Rippen gebrochen sind. – Danke –
Im Arztbericht für mein Hausarzt hat er allerdings vermerkt dass ich auch auf der anderen Seite 2 Rippen gebrochen habe. Vielen vielen Dank dass ich Im Krankenhaus nicht vollständig aufgeklärt wurde, denn das hätte mich ja auch nur beunruhigt.
– Der Aufenthalt bei Ihnen war auch für mich eine Inspiration künftig am Patienten auch frei und locker zu arbeiten. Denn anscheinend steigt dadurch die Laune und die Leistung. Und hier auchnoch mal
ein dickes dickes Danke.

2 Kommentare

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo K.m2,

Danke für Ihr Feedback! Es ist sehr schade, dass Sie solche Erfahrungen bei uns machen mussten. Da die Dinge, die Sie beschreiben, sicherlich nicht zu unserem Standard zählen, würde ich Sie bitten sich an unser Patientenbeschwerde-Management (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist. Dort kann Ihr Fall dann aufgearbeitet werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Super Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit, Freundlichkeit,
Kontra:
Das Essen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt schon zum 2ten mal auf der Nf2 Station. Wieder zwecks Op der Wirbelsäule. Ich kann die Klinik für diese Eingriffe und die Station nur weiterempfehlen. Sehr gute Ärzte und ganz tolle Schwestern die sich wirklich kümmern. Jede Frage egal welcher Art wurden immer freundlich beantwortet. Habe sogar mehr Vertrauen in die Ärzte vom Klinikum als in meine Hausärztin, so dass ich zum Fäden ziehen in die neurologische Ambulanz gegangen bin. Nicht nur das Personal ist zu loben, auch die Sauberkeit in dieser Klinik, die Freundlichkeit am Empfang ist lobenswert. Ich würde immer wieder dieser Klinik den Vorzug geben. Danke an alle.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Otti19601704,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr schön, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und sich wohl bei uns fühlten.

Gute Gesundheit weiterhin für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Claudia Klein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Szation NF 2 ist einfach spitze
Kontra:
Habe ich nichts
Krankheitsbild:
Hypothesenadenom (Hirntumor)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde sehr freundlich in der Notambulanz auf genommenen, der Arzt der meinen Befund bekommen hatte war sehr ehrlich wss für mich erst einmal schrecklich war , er hätte mich sofort Stationär aufgenommen. Der zweite Arzt hatte alle anderen Untersuchungen gemacht Blutabname etc.... Die Aufklärung war wirklich sehr gut , man hat sich wirklich bemüht alle meine Fragen und sorgen die ich so hatte zu beantworten und die Angst vor der Op zu nehmen. Es sind alles Top Ärzte, die Schwester sind einfach spitze.Ich lag 3 Wochen auf der Station NF2 und ich muss wirklich sagen man hat gemerkt das diese Schwestern ihren Job wirklich aus Überzeugung machen . Sie hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und für jeden auch wenn es manchmal an Zeit Mangel lag ein nettes Wort für jeden. Man muss auch die Schüler dort loben den auch die machen schon eine wirklich sehr gute Arbeit. Da es bei mir ein paar Kompilationen gab lag ich 1 Woche auf der Intensiv Station dort muss ich sagen ich ziehe den Hut vor den Schwestern und Pflegern und Ärzte ich habe mich so gut aufgehoben gefühlt den dort ist wirklich so viel zutun und die Strahlen immer eine Ruhe aus . Ich sage herzlichen Dank!!!!! P.S ich kann die Klinik mit 100% weiter empfehlen!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Claudiaklein,

vielen Dank für Ihr Feedback! So etwas zu hören freut uns sehr. Es ist schön, dass Sie rundum zufrieden bei uns waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schnelle Hilfe in der Not

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Kompetente Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbein Bruch mit Eckgelenk Sprengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal sehr Nett und Zuvorkommend,die Ärzte sind super ( top Op Verlauf) und Essen geht immer besser........!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Ingo0815,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben bei uns.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ständige Erreichbarkeitd. Ärzte, motivierte- freundliche Pfleger
Kontra:
war nicht vorhanden
Krankheitsbild:
Hodenschwellung, Wasserbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an einem Sonntagmorgen mit starken Schmerzen zur Notfallaufnahme gekommen.
Nach der Aufnahme wurde ich ohne Wartezeit zur urologischen Abteilung geschickt, dort öffnete mir der Arzt persönlich die Tür und begann sofort mit der eingehenden Untersuchung, es folgte eine 5- tägige stationäre Behandlung.

Während des gesamten Aufenthaltes traf ich nur auf freundliche kompentente Ärzte und Pfleger, dies übertrug sich auch auf die meist älteren Patienten mit noch ernsteren Krankheitsbildern, sehr vorbildlich.

Ich hatte mind. 2x am Tag Arztkontakt und war immer auf dem aktuellen Stand, es wurde alles verständlich erklärt.

Ich fühlte mich während der gesamten Zeit gut aufgehoben und kann wirklich nichts negatives schreiben.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Andreas012,

wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback! So etwas geht runter wie Öl.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neurochirogie fredenbaum ist der hammer

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Könnte mal renoviert werden
Krankheitsbild:
Bandscheiben Vorfall Halswirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich habe soviel schlechtes im Internet gelesen, das ich da nicht hin wollte. Ich hatte einen Halswirbel Bandscheiben Vorfall 5/6.
Ich kam dort morgens an und man schickte mich auf die NF2. In 3std hatte ich alle Termine durch( ekg,vorgespräch, Narkose und röngten). Fand ich schon klasse. Die Schwestern dort echt klasse nahmen sich Zeit für ein Gespräch, das nicht nur 5 min ging. Die OP verlief sehr gut und am nächsten Tag kam der Operateur persönlich auf's Zimmer hat sich vorgestellt und mir alles haargenau erklärt, 3 Std später kam er mit einem röntgenbild und erklärte es anhand dieses Bildes nochmal. Die Ärzte und Schwestern sind dort sehr bemüht um einen. Ich bereue auf keinen Fall dort hin gegangen zu sein. Das Essen war ok sind ja nicht im Hotel.
Nochmals vielen Dank für alles. Ihr auf der NF 2 seit ein tolles kompetentes Team. Würde immer wieder kommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Bienchenn,

Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über so ein Lob.

Gute Gesundheit wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung sehr gut, sehr nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute medizinische Betreuung,
sehr freundliches Personal,
Optimale Abläufe mit kurzen Wartezeiten, tolle neue Station,
gutes Essen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Pechgehabt2,

Danke für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden bei uns waren. Somit haben Sie bei uns zum Glück kein "Pech gehabt". ;-)

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Fachpersonal
Kontra:
Wüsste nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte einen Bandscheibenvorfall 5 und 6 Wirbel. Ausfallerscheinungen beider Arme. Vorgespräch mit dem Oberarzt. Würde super aufgeklärt. Sehr kompetenter und freundlicher Arzt. Termin Vergabe eine Woche später nach Wunsch. Am Tag der Aufnahme sehr freundliches Personal unten bei der Aufnahme und auf der Station. OP voller Erfolg. Alles wieder in Ordnung.
Ich kann die Klinik ( Station NG 2 ) nur weiterempfehlen.
Herzlichen Dank an die Ärzte und an das Pflegepersonal.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Georg3108,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! So ein Lob hören wir gerne.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Organisation

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Proben aus dem Hirn entnommen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung mag sehr gut sein, die Organisation ist eine Katastrophe. Mein Sohn wurde am 4. Juni entlassen. Ein Entlassungsschreiben haben wir bis heute nicht. An dem Tag haben wir über vier Stunden gewartet und sind dann ohne Brief nach Hause geschickt worden. So weit, so gut. Wie lange muss man normalerweise warten? Bei der Entlassung bekommt jeder ein Schreiben, wir bis heute nicht. Was tun?

1 Kommentar

klinikumdo am 09.08.2018

Hallo Rike2018,


vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Ich möchte Sie deshalb einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Die besten Wünsche

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

FRECHHEIT BIS ÜBER BEIDE OHREN

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
garnichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Nach 3 monaten immer noch unbekannt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte schon einige wochen schmerzen im bereich des rippenbogen ich konnte nicht richtig athmen und mein bauch war extrem aufgebläht ich binn in die städtiscje klinik gegangen wo man mich kurz untersuchte und wieder nachhause schickte weil ich angeblich nur muskelkater vom histen hätte darauf hin binn ich 1 woche später ins klinikum nord gegangen weil die schmerzen immer nocv da waren und ich glaubte das es die lunge ist daraufhin binn ich zur notaufnahme im klinikum nord gewesen die frau an der anmeldung fragte mich ob ich wegen der gleichen sache da binn wie in der städtischen klinik ich sagte ja aber die haben mich nur grob untersucht und die schmerzen sind noch da darauf antwortete sie als aller erstes extrem unhöflich das es im krankenhaus keine AU's gäbe ich sagte ich brauch keine au sondern eine untersuchung weil ich leine luft bekomme woraus sie antwortete sie wurden doch schon untersucht was erwarten sie das wir jetzt lungenkrebs bei ihnen diagnostizieren ich war baff aber antwortete nur das ich einfach nur untersucht werden möchte darauf antwortete sie nur ich kann warten das wird allerdings mindestens 6 std dauern da sie bei mir keine dringlichkeit sieht und sie mich erst dran nehmen würde wenn sonst nichts zu tuhen ist also wenn keiner da ist den sie sonst dran nehmen könnte . Eine absolute frechheit !!! Heute knapp 3 monate sind die schmerzen immer noch da . Nie wieder in diesen scheissladen

1 Kommentar

klinikumdo am 09.08.2018

Hallo Petermaffaj,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Ich möchte Sie deshalb einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.



Die besten Wünsche

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hier zählt noch der Mensch

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Antike Medientechnik)
Pro:
hohe Fachkompetenz der behandelnden Ärzte
Kontra:
Für mich uninteressant: antiquierte Medienaustattung auf den Zimmern
Krankheitsbild:
Felsenbeinmeningeom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem bei mir ein Felsenbeinmeningeom festgestellt worden war, wurde ich vom behandelnden Neurologen noch am gleichen Tag ins Klinikum einer Nachbarstadt geschickt. Der Assistenzarzt, der mich dort untersuchte, konnte mir zwar nur wenige meiner vielen Fragen beantworten, sollte mich aber in einem Notbett sofort dabehalten, damit an einem der folgenden Tage eine OP hätte erfolgen können.
Mit einem langen Fragenkatalog gingen mein Mann und ich ins KlinikumDO um eine zweite Meinung einzuholen und wurden dort ausführlich und bestens beraten. Danach waren alle Fragen, ohne dass wir sie gestellt hatten, beantwortet.

Von Beginn des Klinikaufenthalts an hatte ich das Gefühl, als Mensch und nicht als der „Tumor aus Zimmer 16“ behandelt zu werden. Das Pflegepersonal war liebevoll und vorbildlich. Die Stationsärztin hat es immer verstanden, Zuversicht und auch ein bisschen Spaß zu vermitteln. Sie hatte immer genügend Zeit für mich als Patientin. Notwendige weitere Untersuchungen wurden verantwortungsvoll angeordnet und Medikamente zeitgerecht angepasst.

Das Essen aus der mediterranen Küche war lecker und gut bekömmlich.

Bleibt noch anzumerken, dass ich über die Zeit des gesamten Klinikaufenthalts eine tolle Frisur (gefühlt mit mindestens einem Kilo Haargel) hatte. Nach der Entlassung und einer gründlichen Haarwäsche sah niemand mehr etwas von einer Narbe.

Einfach tolle Arbeit in allen Punkten! Dafür kann ich nur ganz herzlich DANKE sagen.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo jante,

Vielen herzlichen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Eindruck gewinnen konnten. So etwas hören wir gerne.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Station ND4 eine Katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nette Patientenfürsprecherin sehr arrangiert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nach Verlegung auf Station ND3 konnte man gravierende Unterschiede feststellen und mein Mann wurde gut versorgt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Versorgung auf der Station ND4. Pfleger und Schwestern sehr unfreundlich, konnten teilweise noch nicht einmal einen freundlichen Gruß erwidern, von der Pflege auf der Intensiv Übergangsstation ganz zu schweigen. Mein Mann wäre beinahe verhungert und verdurstet, da noch nicht einmal, trotz täglicher Ermahnung, künstliche Nahrung und Flüssigkeit angeschlossen wurde. Die Ärzte waren genau so unfreundlich und nicht auskunftswillig wie das Pflegepersonal. Die Oberärztin war trotz mehrer Versuche nicht erreichbar oder wollte es nicht sein. Gerne hätten wir sie über die Misständen ihrer Station informiert, scheinbar lag nur Desinteresse vor. Diese Station ist eine einzige Katastrophe und müsste geschlossen werden. Wer hier liegt ist verraten und verkauft. Würde keinem empfehlen sich hier krankpflegen zu lassen. Hier stimmt ganz vieles NICHT.

2 Kommentare

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Siggi652,

Danke für Ihr Feedback! Schade, dass Sie mit der Station nicht zufrieden waren. Dieses Portal läuft auf anonymer Basis. Deswegen würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) zu wenden. Dort kann der konkrete Fall Ihres Mannes dann aufgearbeitet werden.

Gute Gesundheit für Ihren Mann und Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Ohne Worte....

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hämaturie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam notfallmäßig Sonntag abends mit massiver Hämaturie in die Klinik.
Ein Ultraschall erfolgte und er erhielt einen
Spühlkathether.
Nach 3Tagen würde er entlassen,der Urologe sollte ihn weiterbehandelt.
Nach der Ursache der Blutung wurde nicht weiter gesucht.
Keine Laborkontrolle vor der Entlassung,der Hb war bei 10,0!!!
DER Chefarzt fragt meinen Vater wie alt er denn ist und im Entlassungsbericht Stand aufgrund des Greisenalters würde auf weitere Diagnostik verzichtet...
Also ab einen gewissen Alter wird nur noch das Nötigste in der Klinik gemacht,was für ein Gesundheitssystem.
Mein Vater ist 89J. rüstig und mobil.
Abschließend möchte ich noch sagen,daß Pflegepersonal war sehr kompetent und nett.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo SNOOPY.1512,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schade, dass Sie so einen Eindruck bei der Behandlung ihres Vaters bekommen haben. Wenden Sie sich doch bitte an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]). Dort kann dem Fall Ihres Vaters im Detail nachgegangen werden.

Alles Gute für ihren Vater und Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetentes Team

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Sanitärbereich lässt zu wünschen über.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird sehr verständlich für Laien erklärt.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Da fühlt man sich in guten Händen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kanalgase strömen aus den Duschen und Waschbecken, weil kein Syphon in den Abflüssen verbaut wurde.)
Pro:
Sehr gute medizinische Versorgung durch die Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Organisatorisch könnte das Ein oder Andere verbessert werden
Krankheitsbild:
Diabetischer Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Diabetes Station wird von einem sehr gut harmonierenden Ärzte- und Pflegeteam geführt.
Man fühlt sich als Patient gut informiert und behandelt. Ich kann die Klinik nur empfehlen, bei einem diabetischen Fuss, ist man dort in hervorragenden Händen.

Ich möchte auf diesem Wege dem Team nochmal meinen Dank aussprechen.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Winnie3007,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Das hören wir gerne!

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr freundlicher und kompetenter Service

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr netter Arzt und sehr nette Sprechstundenhilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Kieferumstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Kieferumstellung bekommen. War immer sehr gut beraten in der ca 2 jährigen Behandlung.

Auftreten war immer sehr professionell, aber auch freundschaftlich.

Sehr weiter zu empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Kiefer2,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen. So etwas zu hören freut uns sehr!

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Total fassungslos

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lympom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein Krebs Patient,und hatte ein Lympom in meinen Linken Arm.Nun wollte ich es entfernen lassen weil mein Arm weh tat.So nun bin ich in der Chirurgie und habe es untersuchen lassen.Ca. nach 3 Tage später musste ich wieder dorthin.Der Artzt mit den ich mich unterhalten hatte ,hatte gesagt :"Wir haben in ein Team mit anderen Ärtzte unterhalten und kamen auf den Beschluss, es ist Krebs also ein Tumor ,ihr Krebs hat gestreut."

Nun war ich total schockiert darüber was der Artzt zu mir gesagt hatte.....Wie kann das sein das man so eine Diagnose einen schwer erkrankten Jungen Mann sagen, ich total fassenlos darüber........Aber jetzt habe ich den Lypom doch rausbekommen und habe einen sehr guten Artzt kennen gelernt. Ach ja es würde eingeschickt, und der Pataloge hat folgendes erklärt, es war ein Lympom und kein Krebs.......

Auf jeden Fall werde ich die Klinik Nord in der Chirurgie nicht mehr weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Michael20182,

Danke für Ihre Rückmeldung. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Da ich aber Ihren persönlichen Fall leider nicht kenne, würde ich Sie bitten sich an unser Patienten-Management ([email protected]) zu wenden. Dort kann man Ihren Fall dann im Detail nachgehen.

Für Sie weiterhin alles Gute,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Klinik

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
stehts bemühtes Personal
Kontra:
Patienten die zuerst ihr Benehmen behandeln sollten
Krankheitsbild:
Kahnbeinbruch mit Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine four-corner-fusion durchgeführt.Ich bedanke mich bei Ärzten und Pflegepersonal.Personen die hier schlechte Erfahrungen gemacht haben bleibt zu sagen ,wenn man auf schlechtes Benehmen tollen Umgang des Personals erwartet, muss man eines Besseren belehrt werden.Kann die Klinik nur empfehlen und würde immer wieder dort hin gehen.Tolles Team

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Zufr,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sowas hören wir sehr gerne!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

NIE WIEDER!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Ohne Worte da mir zu soviel asozial nichts mehr einfällt...
Krankheitsbild:
Sprungelenk fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Total miserable Behandlung... mit einem mehrfach gebrochenen sprunggelenk und wadenbein bruch auf die urologie gelegt. Kein hochlegen des beines keine Kühlung etc. Personal keinerlei Ahnung geschweige den benehmen Ignoranz an der Tagesordnung 3 1/2 Std auf eine schmerztablette gewartet und dann noch nicht mal magenschutz dazu bekommen.. nach op keinerlei Kontrolle der vitalwerte einfach ins Zimmer geschoben und Tür zu... sauber keit unter aller sau. Personal Sau unfreundlich... schieben ein auf den Flur weil man abgeholt wird zum MRT eine Stunde später steht man da immer noch und wird dann noch beim MRT angemacht wieso man den nicht pünktlich sei.. Ohne mal vorher zu fragen ob man mal aufs Klo muss oder gar was essen möchte oder dergleichen... schlimmste Erfahrung ever. NIE WIEDER!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo „Unwichtig…“,

erst einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da dieses Portal auf anonymer Basis ist, würde ich Sie bitten sich an unser Patientenbeschwerde-Management zu wenden. Die Kollegen können dort Ihren konkreten Fall verfolgen.

Alles Gute weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Prostata Biopsie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles, mehr kann ich nicht sagen.
Kontra:
Nichts, garnichts.
Krankheitsbild:
Prostata Biopsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute, 07.12.017, zur Ambulanten Urologie, zwecks Prostata Biopsie.
Mein Ängste waren riesengroß, man hört nichts gutes davon.
Nun, nach dem Eingriff muss ich sagen, es ist nicht schlimmer, als einen Pickel auszudrücken.
Das liegt zum großen Teil an dem super Personal, von der Anmeldung, bis zur Betreuung.
Aufklärung, Topp.
Ausführung durch die Assistenzärztin, Topp.
Betreuung durch die super liebe und nette Schwester, doppel Topp.
Alleine schon Ihr Blick lässt einen alles vergessen.
Ich kann nur sagen, sollte das Ergebnis für mich schlecht ausfallen, das ist die Klinik meiner Wahl.
Kann jedem nur empfehlen, wenn es schon sein muss, dann diese Klinik.
Gäbe es 10 Sterne, Ihr habt sie euch verdient.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Martin857,

vielen Dank für Ihr Feedback, darüber freuen wir uns sehr!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Geld an nicht eingehaltenen Terminen verdienen

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2.Jahre   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (nach 3 mal das selbe anhöhren)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unmögliches verhalten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
unmögliches verhalten Patienten gegenüber
Krankheitsbild:
Sehnenverkürzung Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Organisationsnote ist leider nur eine 6.
weil es keine7.oder 8.gibt.

nach der Einweisung durch den Hausarzt wurde mir von der Klinik ein OP Termin gegeben ich wurde von einem
Arzt beraten und beim Narkosearzt Vorstellig,Ich mußte
mich auf der Station anmelden.

Am Tag der OP wurde der Termin abgesagt
und ein neuer vereinbart.
Also wieder eine neue Überweisung,ein Arztgespräch ,
Stationsbesuch und Narkosegespäch !!

Neuer Termin : 1 TAG vor der OP Absage
neuer Termin.
Neue Überweiung
Arztgespräch
Narkosegespräch usw.


OP Termin neu : 1 Tag vorher absage usw.usw!
Ich bin zu einem anderen Krankenhaus gefahren,
und war 10 Tage später Operiert.
Ich glaube man lässt sich die Termine als Krankenhaustag bezahlen!Das ganze hat System.

Meine Nachbarin hatte 5 Verschiebungen wegen einer OP.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Klaus20172,

erst einmal danke für Ihr Feedback. Ich kann Ihre Verärgerung verstehen, möchte aber trotzdem was zu den OP-Verschiebungen sagen. Wir sind eines der größten Unfallkrankenhäuser in Deutschland. Es kommen täglich sehr viele Notfälle rein, die natürlich Priorität haben. Da lässt es sich nicht vermeiden andere Termine zu verschieben. Dennoch möchte ich Sie dazu einladen, mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen.

Alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dankeschön

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team
Kontra:
Die Damen, die das Essen bringen sind immer im Stress.
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo! Ich wurde in einer Notfall-Operation von meinem Tumor im Kopf befreit. Die professionellen Ärzte der Op Mannschaft sowie die Krankenpflerinnen/ Pfleger der Intensivstation und das Ärzte- und Pflegeteam der Station NF2 haben mir nicht nur mein Leben gerettet, sondern auch meinen Heilungsprozess durch ihre entgegengebrachte Empathie beschleunigt. Meine Ängste und Befürchtungen wurden aufgefangen und beruhigt. Zudem konnte ich mit dem Team, auch herrlich lachen!
Ein dickes Dankeschön auch für den schwarzen Tee, einschließlich Wattepads!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Strubbel21,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben.

Alles Gute für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Launischer Professor

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kieferknochenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Zahn-/Kieferschmerzen zum Professor. Er ergriff zwar größtenteils nahezu alle diagnostischen Möglichkeiten, aber trotzdem für die Erkennung meines Problems fehlte noch eine MRT, die er mir nicht gewähren wollte. Wenn man sagte, daß man an mehreren Stellen Schmerzen habe, wurde man je nach Laune vom Professor "blöd angemacht". Die Diagnostik wurde daher von ihm auch nur teilweise korrekt eingestuft, aber die Knochenentzündung wurde nicht erkannt, obwohl die vorangegangene Diagnostik sie eindeutig auswies. Der Professor konzentrierte sich auf einen anderen Bereich. Ein bisschen weniger launisch und dafür den Patienten etwas mehr Glauben schenken, wäre hier absolut angebracht. Soll es ja geben, daß man nicht nur an einer Stelle Schmerzen hat.....

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Estelle95,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da dieses Portal auf anonymer Basis erfolgt, würde ich Sie dazu einladen mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen.

Weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

perfektes Operationsergebnis

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Oberschenkelhalsbruch wurde mir eine neue Hüfte eingesetzt. Die Operation verlief ohne Komplikationen. Das Ergebnis war super. Nach jetzt 6 Wochen geht es mir sehr gut. In der Reha wurde ich als Vorzeigepatientin gelobt, da meine Beweglichkeit schon jetzt nahezu wieder hergestellt ist. Die Operationsnarbe ist sehr klein und kein Schandfleck. Ich war mit allem, einschließlich der Betreuung und Pflege, sehr zufrieden. Ich kann das gesamte Team von der Unfallaufnahme bis zu Entlassung nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Siegrid1952,

über so ein Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Angenehmer aufenthalt Klinikzentrum Nord (Dortmund)

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes Typ 2
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2017 die Diagnose Diabetes Typ 2 erhalten und wurde dann in die Diabetologie des Klinikzentrum Nord eingewiesen.

Die Aufnahme erfolgte, nach einer Terminvereinbarung, schnell und unkompliziert. Die Klinik ist sauber und modern. Ich wurde in ein Doppelzimmer verlegt. Dieses war ebenfalls sauber, hatte ein eigenes Bad mit Dusche und war mit allem was man braucht eingerichtet.

Das Personal (Ärzte und Krankenschwestern) waren sehr Freundlich und aufmerksam, hatte man Probleme konnte man jederzeit um Hilfe bitte. Die Beratung zu meiner Krankheit war hervorragend, mir wurde langsam und verständlich alles was ich wissen muss beigebracht.

Das Essen war wirklich lecker, reichlich und mit viel Abwechslung.

Ich habe das Klinikzentrum Nord auf jedenfall mit einer Positiven Gefühl verlassen und würde es jederzeit weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke Andi1950,

das lesen wir gern!

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gutes Krankenhaus!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr guter Kieferchirurg!
Kontra:
Gibt keins!
Krankheitsbild:
Ober- und Unterkiefer Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Kieferoperation in dem Krankenhaus und bin sehr zufrieden! Die Schwestern und Pfleger waren alle super nett zu mir und haben sich gut um mich gekümmert. Am besten finde ich meinen Kieferchirurgen. So ein sympathischer netter Chirurg. Er hat die Operationen gut durchgeführt und mir ging es nach den Op's nie so schlecht wie ich es vorher dachte.
Danke!! Danke für das tolle Ergebnis und für die gute Betreuung im Krankenhaus!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Corinna12,

vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und dem Ergebnis zufrieden sind.

Gute Gesundheit weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal, angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall, bei dem ich mir das Knie verletzt hatte mit Bruch des Tibiakopfes und einem Meniskusabriss wurde nach einigen Wochen der Meniskus arthroskopisch operiert. Von der Notaufnahme, die ich wegen der Untersuchungen im Vorfeld häufiger aufsuchen musste, war ich sehr skeptisch, was mich auf der Station erwarten würde. Die Aufenthalte in der Notfalllambulanz habe ich stets als sehr unangenehm empfunden. Man sitzt sehr eng aneinandergepfercht, jedes Anmeldegespräch nebst der persönlichen Daten wird direkt vor allen Wartenden geführt. Jeder hört alles mit und man muss sich trotz Termin bei der BG Sprechstunde auf lange Wartezeiten einstellen. Ärzte und Personal sind allerdings sehr freundlich.
Die OP wurde ambulant durchgeführt und hier war alles anders als erwartet und zwar rundum positiv. Man wird sehr freundlich in Empfang genommen, bekommt für die Zeit des Aufenthalts ein eigenes Zimmer. Der Ablauf ist super organisiert und alle sind unglaublich freundlich. Nach der OP war mir als Reaktion auf die Vollnarkose etwas übel. Die Schwestern waren super hilfsbereit. Man bekommt nach dem Aufwachen noch ein Frühstück und wird dann am späten Mittag entlassen. Dem Knie geht es nach der OP sehr gut.
Die Wartesituation in Notaufnahme muss ich nicht unbedingt wieder haben - aber im Notfall wird einem dort sehr kompetent und freundlich geholfen. Das Krankenhaus macht zumindest für ambulante OPs den besten Eindruck und ich würde hier auch wieder hingehen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo toni674,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit der Behandlung waren. Leider kann man gerade in einem Unfallkrankenhaus nicht voraussagen wie viele Notfälle an einem Tag rein kommen. So kann es auch mal dazu kommen, dass es sehr voll im Wartebereich wird und man etwas länger warten muss als gedacht. Hier haben die Notfälle dann Priorität vor weniger dringenden Untersuchungen. Dies soll die Situation nicht entschuldigen, aber erklären.

Alles Gute weiterhin für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ohne Namen

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstau und Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Nero3,

erst einmal danke für Ihr Feedback. Da ich Ihren konkreten Fall nicht kenne, würde ich Sie dazu einladen sich an das Patientenbeschwerde-Management zu wenden. Dort kann man Ihrem Fall detaillierter nachgehen.

Gute Gesundheit für Sie weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dankbarkeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit den Ärzten und Station 6)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
professionell und menschlich
Kontra:
Untersuchungen in anderen Abteilungen s7nd manchmal mit sehr langen Wartezeiten verbunden
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Treppensturz mit diversen Verletzungen (Nase zertrümmert, Jochbein gebrochen, rechtes Auge schwer verletzt, untere Zähne ausgeschlagen, dritter Brustwirbel gebrochen) eingeliefert worden. Sowohl die Intensivstation, wie auch die Ärzte, ganz bes. aber die MAs auf Station 6 haben sich unglaublich professionell und liebevoll gekümmert. Ohne ihre Aufmunterung u. Ihren Zuspruch hätte ich es kaum geschafft! Meine Schmerzen und Ängste wurden wahr- und sehr ernst genommen und schnell reagiert.
Meine Wünsche, z.B. mal die Haare zu waschen, wurden mit viel Zeit, Geduld und Empathie unterstützt und erfüllt. Ich war bereits in meinem Leben in ca. 11 unterschiedlichen Krankenhäusern, da ich seit 34 Jahren auch noch eine chronische Erkrankung habe.
Das, was die Station 6 dort für mich getan hat, habe ich noch nirgendwo anders so erlebt!
Herzlichen Dank!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Mari123,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sowas zu hören freut uns natürlich sehr! Wir hoffen Sie haben sich gut erholt.

Weiterhin alles Gute für Sie wünscht,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf Anästhesie)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Ambiente, Ärzte
Kontra:
Anästhesie
Krankheitsbild:
Tibiakopffraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliches Personal Fachlich sehr gut, kompetente Beratung über dürchzuführende OP.
Anästhesie Gespräch war ein Grauen.... Sind Sie Herr..., kommen sie rein.... das und das wird gemacht. Tschüß... ( Wenn Überhaupt 10 sek. Dauer.

Das Pflegepersonal auf Station NA6 einfach Klasse immer freundlich und zuvorkommend. Immer zu Scherzen aufgelegt.

Mankum war die Notaufnahme... lange Wartezeit im Flur ohne Arztbehandlung, obwohl man von einem anderem KH nach hier überwiesen wurde und mit dem RTW gebracht wurde.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Frank_R.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie generell hier zufrieden waren. Zu den Wartezeiten ist zu sagen, dass besonders in der Notaufnahme es immer darauf ankommt wie viele Notfälle rein kommen. Diese kann man nicht vorhersehen, aber haben natürlich Priorität. Dann kann es dazu kommen, dass andere Patienten warten müssen.

Alles Gute für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Keine Visite bei Frischoperierten

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Bis auf das Anästhesiegespräch "30 Sekunden")
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
OP gut
Kontra:
Nachsorge katastrophal
Krankheitsbild:
Mittelfußbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn musste wegen eines Mittelfußbruchs operiert werden. Die OP war in Ordnung, aber die Nachsorge unglaublich schlecht. Er hatte starke Schmerzen. Das verordnete Schmerzmittel schlug nicht an. Man war nicht in der Lage, ihm ein wirkungsvolles Schmerzmittel zu geben. Am Tag der OP (morgens), gab es keine Kontrolle oder Nachsorge durch einen Arzt. Auch am nächsten Tag keine Röntgenaufnahme, geschweige denn eine Visite. Ich habe ihn Nachmittags um 16h auf Eigenverantwortung rausgeholt.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo Anja664,

vielen Dank für Ihr Statement hier. Ohne Ihren Fall konkret zu kennen, aber es ist selten gut, gegen die Anweisung eines Arztes einen Patienten auf eigene Verantwortung zu entlassen - zumal so unmittelbar nach einer offenbar komplizierten Fuß-OP, bei der auch alles richtig verheilen muss.

Bei solchen OPs werden übrigens gemäß der unabhängigen Leitlinien erfolgreich erprobte Medikamente verordnet. Es gibt aber in der Tat immer wieder Patienten, bei denen diese Medikamente nicht anschlagen, weshalb die Medizin in den letzten Jahren auch immer mehr dazu übergeht, eine individualisierte Medikation mit individuell auf den Organismus abgestimmten Medikamente vorzunehmen. Dies ist aber auch in der Erprobungsphase an Uni-Kliniken - und auch nur für einige wenige Therapien bislang.

Wenn Sie uns Ihren Vorgang einmal schildern, gehen wir dem Fall mal nach: [email protected]

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Know how mit Humor aber trotzdem Seriös

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit einer Visite am Wochenende wäre es perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super kompetente Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Man kommt sich vor wie im Hotel)
Pro:
Behandlung,
Kontra:
Keine Visite am Wochenende
Krankheitsbild:
Fleischwunde Schienbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22.06.2017 nach einem schweren Arbeitsunfall mit dem Christoph 8 ins Klinikum Nord geflogen und wurde sofort freundlich, kompetent und was ich besonders toll fand humorvoll betreut und behandelt . Ich möchte auf diesen Weg mich einmal für die super Leistung bedanken ,sei es in der Notaufnahme, dem OP oder auf der Station . Alle machen hier einen super Job und versuchen zu helfen wo es geht, auch wenn es manchmal stressiger hier zugeht. Danke danke danke das es euch gibt !

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke für Ihr Lob, Denni3!

Das tut gut!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schlampig, Deinteressiert, Unorganisiert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Desinteressiert, launisch, schlampig, arrogant
Krankheitsbild:
Subluxation Schulter, Brustwirbelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

unglaublich oberflächliche Untersuchung. Trotz Hinweis auf Schulterschmerzen und ausgerektem Arm wurde erst nach mehrmaligen Bestehen auf eine Röntgenuntersuchung die Verletzung untesucht. Allerdings angeblich ohne Befund.

Ein angefertigtes MRT von Kopf und Rücken wurde ebenfalls falsch iterpretiert und so wurden zwei gebrochene Brustwirbel nicht erkannt.

Da keinerlei Behandung außer der Gabe von Schmerzmitteln und Thrombosespritze erfolgte bin ich uf eigenen Wunsch gegangen und habe mich in eine andere Klinik begeben. Bei der Entlassug fehlten plötzlich sämtliche Unterlagen und Aufnahmen.

In einem anderen Klinikum wurde eine schwere Schulterverletzung (Subluxation) erkannt und eine unmittelbare Operation anberaumt.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo Schlachteropfer,

dass Ihnen so etwas bei uns nach eigenen Angaben widerfahren ist, tut uns leid. Wir würden Ihren Fall gern prüfen - melden Sie sich? [email protected]

Danke fürs Mithelfen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zustände

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Positiv Ärzte nicht immer
Kontra:
Luschigkeit
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bald vier Wochen hier seid drei Wochen sagt man mir das mein op bein gut aussieht.es suppt schmerzt ist angeschwollen aber es sieht gut aus.Werfe den Ärzten Unfähigkeit vor und versuche die Klinik zu wechseln.

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klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Sauerländer3,

danke für Ihre Rückmeldung. Da ich aus Ihren Erläuterungen nicht den speziellen Fall herleiten kann, bitte ich Sie sich an das Patientenbeschwerde-Management zu wenden.

Gute Gesundheit wünscht,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlung mit Ausrufezeichen!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Herzlichkeit und die medizinische Kompetenz
Kontra:
da fällt mir nichts zu ein
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Beratung und Aufklärung durch die Ärzte war sehr gut,
der aufnehmende Arzt hat sich sehr viel Zeit und Mühe mit der Anamese gegeben. Die Operation des Hirntumors meiner Frau dauerte 11 Stunden, ich wurde vor dem ersten Besuch durch die Intensivstation immer gut informiert. Auf der Intensivstation fiel mir die sehr freundliche Atmosphäre auf. Meine Frau wurde sehr gut versorgt, begleitet durch ein sehr nettes Verhalten aller Akteure.
Diese beispielhaft gute Atmosphäre setzte sich auf der Station NF2 fort, meine Frau fühlte sich hier sehr wohl. Auch die medizinische Versorgung ließ keine Wünsche offen.
Somit waren für eine schnelle Genesung alle Gegebenheiten vorhanden.
Ich kann als Angehöriger also nur Bestes über die Umstände berichten und kann eine Empfehlung mit Ausrufezeichen vergeben!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Marathonwalker,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Frau und auch Sie so zufrieden waren.

Wir wünsche Ihnen weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Klinikum Dortmund Nord - katastrophe

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Nicht empfehlenswert
Krankheitsbild:
Verkalkte adern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo ivi1975nrw,

erst einmal danke für Ihr Feedback. Ich kenne Ihren persönlichen Fall nicht, möchte aber trotzdem einige Worte zu den Wartezeiten sagen. Bei einem Unfallkrankenhaus von der Größe kommen täglich viele Notfälle rein, die natürlich Priorität haben. Da kann es dazu kommen, dass die Wartezeiten für andere Patienten länger ausfallen als erst geplant. Somit kann es auch dazu kommen, dass Ärzte und Schwestern zu diesen Notfällen gerufen werden und die Zimmer erst später frei gegeben werden können. Dies als Erklärung. Da ich Ihren konkreten Fall jedoch nicht kenne, würde ich Sie bitten mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen. So kann dem Fall nachgegangen werden.

Gute Gesundheit wünscht,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfreundlichkeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Positiv Ärzte
Kontra:
Luschigkeit
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einige Krankenschwestern unfreundlich und faul Pause machen ist wichtiger und lügen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Sauerländer3,

Danke für Ihre Rückmeldung. Gerade in einem so stressigen Berufsalltag, wie dem in einem Krankenhaus, sind die Kollegen sicherlich froh zwischendurch eine Pause zu haben und durchzuatmen. Unfreundlich sollte natürlich kein Kollege sein, dennoch muss man die durch Stress bedingte Belastung der Kollegen verstehen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unglaubliche Umstände

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
Abläufe, Organisation, Wartezeit
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall/eingeklemmter Nerv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Desaströse Abläufe in der Neurochirurgie: selbst bei länger andauernder Behandlung (in meinem Falle 10 Monate) werden eingescannte Röntgenbilder nach 3 Monaten gelöscht. Somit war keine Zwischenuntersuchung mehr möglich, weil der Professor entgegnete: "Ihre Bilder sind weg". Auf die Frage, warum die Chefsekretärin bei der Terminvergabe nicht darauf hingewiesen habe, die Bilder-DVD noch einmal mitzubringen sagte er: "Das habe ich auch schon öfter kritisiert".... Somit sind wir nach fast einer Stunde Wartezeit (trotz Termines) nach zwei Minuten unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren und werden diesen "Laden" garantiert nicht mehr betreten.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.02.2018

Hallo Rückenpatient59,

vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir einer der größten Unfallkliniken in Deutschland sind, werden pro Tag sehr viele Patienten behandelt und sehr viele Röntgenaufnahmen gemacht. So kommt es auch dazu, dass nicht alle Aufnahmen für immer gespeichert werden können. Trotzdem möchte ich Sie bitten sich an unser Patientenbeschwerde-Management zu wenden, da ich Ihren konkreten Fall nicht kenne.

Alles Gute weiterhin für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Steinentfernung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (In der Ambulanz zu lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
aufmerksame und freundliche Pflegekräfte, Steinentfernung ohne Komplikationen
Kontra:
Trotz Kolikschmerzen bei der ersten Aufnahme über eine Stunde auf eine Behandlung in der Ambulanz gewartet
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2017 wegen einer Steinentfernung auf der ND7. Das Pflegepersonal sowie das Ärzteteam waren sehr professionell und freundlich.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke, Brambram,

das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

NICHT ZU EMPFEHLEN

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schlüsselbein bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist das letzte. Mein sohn wurde am schlüsselbein operiert. Wir wurden um 07.00 uhr morgens einbestellt und mussten bis 12.30 uhr im aufenthaltsraum warten bis er ein zimmer bekam. Dort musste er sich noch beeilen da er zehn minuten später in den op sollte.
Nach der op haben wir weder irgend einen arzt gesehen noch eine schwester die mal nach ihm gesehen hat.
Am nächsten tag wurde ich zur visite raus geschickt und nicht mal wieder rein geholt wo mit meinem sohn gesprochen wurde. Erst am tag der Entlassung habe ich mit einem arzt sprechen können der patzig auf fragen reagierte und total inkompetente antworten gab.
Über sauberkeit essen und koordination möchte ich gar nicht erst reden.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Hallo Elnemecefa,

vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf diesem Portal.

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen: Das ist natürlich nicht unser Anspruch in Sachen Kommunikation, wobei man auch wissen muss, dass Wartezeiten in einer Unfallklinik leider nicht selten sind. Es kann nämlich immer wieder ein Notfall dazwischen kommen - und dann sind Ärzte & Pflegekräfte gebunden und Zimmer dementsprechend noch nicht frei. Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie sich mal mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung setzen: [email protected]

Als eine der größten Unfallkliniken Deutschlands haben wir oft auch mehrfach Schwerverletzte bzw. Brandopfer zu versorgen, deren Schicksal unser Personal trotz aller Professionalität nicht kalt lässt. Und da ist es vielleicht manchmal einfach nur menschlich, dass hartnäckiges Nachfragen von Angehörigen bei weitaus weniger dramatischen Fällen einfach nur nervt. Wie gesagt, ich kenne Ihren Fall nicht, aber ich lese aus Ihrer Schilderung, dass Sie Ihrem Unmut gegenüber unserem Personal durchaus Luft gemacht haben, richtig?

Das ist ja auch Ihr gutes Recht - aber Sie wissen ja auch (vielleicht aus Ihrem beruflichen Umfeld), dass sich solche "Kunden" nie beliebt machen.

Aber das soll das alles nicht entschuldigen, nur erklären.

Ich freue mich, wenn Sie Ihren Fall mit unserem Beschwerdemanagement aufarbeiten!

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Radiusköpfchen Bruch im rechten Ellenbogen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
OP Termin zwei mal nicht zustande gekommen
Krankheitsbild:
Radius Köpfchen Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP nach Unfall, Ellenbogen Bruch am 25.09.16. Wieder Vorstellung am 29.12.16 mit dem Ergebnis das die Bruch Stelle noch offen ist. Laut dem behandelnden Arzt ist das normal im Ellenbogen bereich das es etwas länger dauert mit der Heilung. Zweite Vorstellungstermin 3.3.17 mit dem CT Ergebnis das die Bruch Stelle immer noch offen ist und ich zudem starke Kalk und falsche Gelenkbildung bekommen habe.
OP Termin 25.04.17 bekommen, bis 9:30 im zimmer gewartet um dann zu hören das der Arzt nicht da ist. Ich solle am 26.04.17 nochmal versuchen, Vielleicht habe ich Glück. Am 26.04.17 war ich wieder im zimmer um dann um 12 Uhr zu hören das es auch heute nicht klappt. Nächste Versuch 18.05.17 da bin ich jetzt gespannt ob es klappt.
PS.: ich kann meinen Arm seit dem 25.09.16 nicht voll ausstrecken, drehen oder belasten.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Hallo Ben4887,

ich darf Ihnen den Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement empfehlen; die können da vielleicht etwas direkter weiterhelfen: [email protected]

Gute Besserung

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Station nf2 top

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wirkt bisschen kühl dort aber ist ja auch ein Krankenhaus)
Pro:
Medizinische Leistung gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station NF2 hat meine Mutter vorbildlich behandelt und war so weit ich weiß stets hilfsbereit natürlich dauerte es ab und an mit der Schelle aber bleibt nicht aus ist ja nicht nur die auf der Station.
Es konnte durch die Ärzte alles wunderbar entfernt werden (gutartiger hirntumor)
Die Rasur der Haare war kreativ.

Im ganzen gesehen ein toller Aufenthalt ich hoffe das die mädls /herrn so bleiben und weiter bemüht sind

--und wir uns nicht Wiedersehen aufgrund einer Diagnose


Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Notaufnahme von den 4schwestern oder generell Pflegepersonal die ich kennen gelernt habe waren 2 eine reine Katastrophe fachlich wie menschlich !! Man sollte etwas mehr drauf achten wen man an NOTFÄLLE ran lässt
Jedes Kind weiß das man jemanden mit einer eingebluteten Kopfverletzung nicht auf den Rücken lagert!! Und das man bei einer tatsächlichen Verletzung auf Äußerung des Patienten eingeht (ich weiß es gibt auch Simulanten) aber es war offensichtlich und schwerwiegend

Trotzdem auch dort einen großen Dank an den Arzt der dann alles wieder gut gemacht hat. Sich Kollegen zu Rat gezogen hat etc. Wirklich vorbildlich

Mit freundlichen Grüßen
Patient weiblich Mitte 50 und angehörige

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klinikumdo am 07.05.2017

Die Rasur der Haare war kreativ? An dieser Stelle Ihres Kommentars, Unibi, musste ich doch lachen ;-)

Wir freuen uns jedenfalls, dass Sie einen (fast rundum) guten Eindruck von unserer Arbeit bekommen haben.

Alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schwerer Fahrradunfall und darauf folgende Suizidversuche

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beste Hand- und Unfallchirugie Deutschlands!
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Frakturen, Nerven- und Sehnenverletzungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Interessenten und Folgepatienten des Klinikums Dortmund gGmbH,

nach einem schweren Fahrradunfall im Juli 2015 bin ich in solch eine tiefe Krise mit schwersten Depressionen geraten, so dass ich obendrein im September 2015 noch mehrere Suizidversuche verübt habe. Aufgrund dieser für mich aus heutiger Sicht unfassbaren Geschehnisse wurde ich mehrfach ins Klinikzentrum Nord (Klinik für Unfall-, Hand- und Wiederherstellungschirurgie) in Dortmund eingeliefert, in dem dann die Verletzungen (mehrfache Knochenbrüche, Nerven- und Sehnenverletzungen sowie sonstige Folgeverletzungen) erfolgreich behandelt wurden.

Sämtliche Mitarbeiter/innen, beginnend mit den Chefärzten, Oberärzten, Stationsärzten und allen weiteren Ärzten bis hin zu den Krankenschwestern und Krankenpflegern, Seelsorgern, Psychotherapeuten, Physiotherapeuten waren sehr kompetent, stets freundlich und hilfsbereit und hatten bei Bedarf auch mal ein offenes Ohr.

Die durchgeführten Operationen und Anschlussbehandlungen sind sehr gut verlaufen und haben mich körperlich wieder nahezu vollkommen hergestellt, so dass ich im Anschluss an einem dreieinhalbmonatigen Psychiatrieaufenthalt und einer vierwöchigen stationären Rehabilitation mit einer stufenweisen Wiedereingliederung ins Berufsleben begonnen habe. Heute bin ich wieder nahezu im vollen Umfang an meinem alten Arbeitsplatz tätig, führe meinen Haushalt wieder eigenständig, nehme also wieder am normalen Leben teil.

Abschließend möchte ich auf diesem Weg besonders den leitenden Ärzten, die meines Wissens die Operationen durchgeführt haben, allen weiteren Ärzten, den Seelsorgerinnen und Psychotherapeuten sowie den Krankenschwestern bzw. Krankenpflegern der Station NI 6 ein herzliches Dankeschön aussprechen.

Die Ärzte des Klinikzentrums Nord sowie des Klinikzentrums Mitte haben mir zweifelsohne bereits mehrmals das Leben gerettet. Auch im Jahr 1996 wurde ich schon aufgrund einer Gehirnentzündung (Enzephalitis) im Klinikzentrum Mitte erfolgreich behandelt und im Jahr 2010 ebenfalls aufgrund einer Malaria (Typ Tertiana) im Klinikzentrum Nord. Dafür bin ich den Ärzten dieser Kliniken für immer unendlich dankbar.

Liebe Grüße

(Angabe lediglich meiner Initialen)

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klinikumdo am 07.05.2017

Hallo C.v.R.,

das lesen wir doch gern - zumal aus Ihren Zeilen wirklich eine eindrucksvolle Lebenswende deutlich wird und Sie sich dennoch nicht ausgegeben haben!

Gratulation - denn was Sie in letzter Zeit erlebt haben, macht Sie für Ihre Zukunft umso härter. Wir Menschen reifen in solchen Moment und wachsen über uns hinaus. Auf zu Neuem!

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kein Haar in der Suppe

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle Termine, schnelle Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorverdacht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir, zum wiederholten Mal, eine Tumorverdächtige Stelle am Kopf entfernen lassen. Ich kann nur sagen, alles war wie aus einem "Guss". Von Aufklärungsgespräch über Terminvereinbarung zur OP, der Durchführung des Eingriffs, bis hin zur Aufklärung über, den Gott sei Dank guten, Befund. Vielleicht hatte ich Glück, aber zumindest als ich in der Ambulanz war, haben auch die zeitlichen Abläufe gestimmt. Bei mir auf jeden Fall und ich hatte auch den Eindruck bei den Mitwartenden. Es gab nicht eine Unmutsäußerung bezüglich langer Wartezeiten. Es war, wie erwähnt, nicht mein erster Eingriff, den ich in der MKG Klinik habe machen lassen, zu befürchten steht, es wird auch nicht mein letzter gewesen sein. Meine Erfahrung war eigentlich immer positiv, auch als es der Befund einmal nicht war. Mein Fazit: Falls nötig jederzeit wieder aber Gesund bleiben ist mir lieber.

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klinikumdo am 07.05.2017

Danke, Jufisch,

das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Qualifizierte Aufklärung durch Ärzte und Pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles geht sehr schnell. Kein langer Krankenhausauhenhalt
Kontra:
Essen ist in Ordnung, jedoch das Vorbestellen ist langwierig.
Krankheitsbild:
Prostata TUR-P
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles gut und schnell verlaufen. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Nettes zuvorkommendes Personal,ausführliche Information.

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klinikumdo am 15.03.2017

Dankeschön, das zu lesen freut uns!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Niemals ins Klinikum Nord!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Mundkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist Überdurchschnittlich gut und kompetent. Die Ärzte sind es leider nicht.

Mir wurde ein Tumor Stufe 5 aus dem Unterkiefer entfernt in Verbindung mit einer Verlagerung des linken Brustmuskels in den Mund als Ersatz der linken Hälfte meiner Zunge. Danach erfolgten Operationen wegen Arterienblutungen und eine OP in der mir aus dem rechten Unterschenkel ein Teil des Knochens entnommen wurde, der als Ersatz des Kieferknochens in meinen Unterkiefer implantiert wurde.

Fachlich kann ich es weniger beurteilen, aber nach 6 Operationen darf ich sagen: Mir wurde viel zu wenig über die Operationen im Vorfeld mitgeteilt, denn nach den OPs hatte ich Narben an Stellen, die vorher nicht genannt wurden vor Allem Inoral! Nach den Operationen konnte ich weder mit dem verantwortlichen Chirurgen noch mit dem Chefarzt reden um mir die Eingriffe erklären zu lassen. Ebenso durfte ich mich mit Problemen rumschlagen, die niemals vorher ein Thema waren wie z.B. ein durch die OPs erzeugter Durchgang vom Mund zum Hals, der mir jegliche Flüssigkeitsaufnahme oral wochenlang unmöglich machte.

Weiterhin wurden mir per Entlassungsbrief keinerlei weitere Tumorherde zugesichert. Doch bereits 2 Wochen vor(!) meiner Entlassung wurde mir eine Chemo/Bestrahlungstherapie nahegelegt wegen einer befallenen und nicht entfernten Lymphdrüse im Hals. Der eingesetzte Port lag trotz zweimaliger Absprache mit den Ärzten dann doch auf der bereits operierten linken Seite statt auf der Rechten und bereitet mir seitdem erhebliche Probleme. Die Wartezeiten in der zuständigen Ambulanz sind trotz Terminabsprachen allem Verständniss für Notfälle mit bis zu 5 Stunden einfach Unterirdisch für Menschen die kaum laufen können.

Mein Fazit: Die Ärzte im Klinikum Nord reden nicht mit den Patienten und klären sie weder vor noch nach den Operationen über die geplanten/erfolgten Eingriffe ausreichend auf, trotz eindringlichen Nachfragen und Bitten. Visiten für Kassenpatienten dauern kaum länger als 30 Sekunden. Mangelnde Infprmation ist das Schlimmste, was man einem Patienten mit Krebs antun kann. Deshalb lauft so weit Ihr könnt wenn Ihr dort eingewiesen werdet!!!

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klinikumdo am 28.02.2017

Hallo Asignado,

Ihre Schilderungen lesen wir mit Sorge und ich kann Ihren Unmut nachvollziehen, denn was Sie beschreiben, kann nicht unserem Qualitätsstandard der Patientenbetreuung entsprechen. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Wir bieten unseren Patienten neben Vorgesprächen unter anderem eine wöchentliche Tumorsprechstunde an, besetzt mit einem Facharzt. Bei Ihnen scheinen einige Abläufe nicht optimal gewesen zu sein. Für Ihre Kritik sind wir Ihnen dankbar, weil wir uns nur dadurch verbessern können.

Ihren Fall möchten wir jedenfalls gerne aufarbeiten, über ein anonymes Portal wie dieses ist das jedoch leider nicht möglich. Deshalb bitten wir Sie, sich an unser Patientenbeschwerde-Management zu wenden ([email protected]). Unsere Kollegin Frau Tautorat kann den Schilderungen konkret nachgehen.

Freundliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Sehr gute medizinische Patientenversorgung durch "Spitzenärzte", aber leider eine nur befriedigende Gesamtorganisation.

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Optimale Facharztversorgung in den vielen Fachbereichen, besonders empfehlenswert die Abt. Diabetes und Urologie
Kontra:
Schlechte terminliche Abwicklung zwischen den Untersuchungen, schlechte Zimmerreinigung, wenige Hilfsmittel
Krankheitsbild:
Diabetes II
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr erfahrene Fachärzte,sehr gute medizinische Versorgung,
aber eine nur befriedigende Organisation. Längere Wartezeiten
zwischen den Untersuchungen, da personell unterbesetzte "Rollstuhl
/Betten-Transport-Abteilung,"

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klinikumdo am 24.02.2017

Hallo KoiPeter,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten. Danke für Ihr Feedback!

Wartezeiten lassen sich bei einem Haus unserer Größe leider oft nicht vermeiden. Glauben Sie uns, das tut uns wirklich leid, zumal wir ja Patienten helfen und sie nicht verärgern wollen. Doch Notfälle gehen in einem Krankenhaus vor - deshalb können wir die Terminkette nicht immer einhalten.

Prinzipiell freuen wir uns über die Kritik unserer Patienten - denn nur dadurch können wir uns verbessern.

Daher würde ich Sie bitte, sich mit meiner Kollegin Frau Tautorat vom Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen, die den Schilderungen nachgehen kann: [email protected]

Weiterhin alles Gute Ihnen

Freundliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

ich kann nur sagen das l.bonis super artz ist

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 214-216   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gute beantlung und gute personal
Kontra:
es gebt kein wlan auf den zimmer und das bett fehrnsehn ist zu klein.
Krankheitsbild:
kiefer op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

das die Ärtze supper net sind. ich habtte den dr. bones gahbt uch ich kann ihn weiter enfehlen es ist supper net zu ein.
danke dr.l. bones für dien guten ergebnes ich bin über glücklich danke vür alles
m.f.g
K. Erler

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klinikumdo am 01.02.2017

Danke KristineErler,

das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Habe die Klinik überlebt
Kontra:
Fast alles!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über 24 Stunden Wartezeit, dreckige Zimmer mit toten Marienkäfer (im Dezember, liegen wohl schon länger), unmotiviertes, unfreundliches Personal (wenig Ausnahmen). Habe mehrfach im Gespräch mit dem Arzt darauf hingewiesen das neben meines gebrochenen Ellbogen mir das Handgelenk sehr weh tut. Nach zweimaligen nachhakens ohne Antwort habe ich es aufgegeben. Mein Chirurg hat selber nachgeschaut, gebrochen! Auch er war sprachlos.

Ich wurde gefragt ob ich ambulant oder stationär bleiben wolle. Stationär sagte ich. Als er mich fragte ob ich alleine wohne und dies bestätigte sagte er ernsthaft das sei gut, er will mich lieber stationär aufnehmen da die Krankenkasse das dann übernimmt."An den ambulanten Behandlungen verdienen wir kaum was". Mal schaun was meine Krankenkasse dazu sagt.

Termine werden nicht annähernd gehalten, 3-4 Stunden musste ich mindestens warten! Dazu hören die Ärzte einem eh nicht zu. Beim Narkosearzt wurde ich gefragt ob ich auf dem Bauch oder Rücken liegen werde! "Woher Bitte soll ich sowas wissen?"

Dazu noch einen kompletten Tag verschenkt an dem ich Morgens mit Termin operiert werden sollte und um 17 Uhr entlassen wurde da eine OP nicht stattfinden wird. Incl. Partnerin die einen Tag unbezahlten Urlaub genommen hat.

Ich empfehle jeden diese Klinik zu meiden. Durch meine lange Wartezeit hier habe ich von vielen Patienten das selbe gehört, Geschichten die den Rahmen hier sprengen würden!

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klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Icemaneins,

vielen Dank für Ihre Schilderung. Das Problem dieses Portals ist natürlich etwas, dass es anonym ist. Das macht uns ein Nachvollziehen Ihrer Vorwürfe nicht leicht. Daher mein Wunsch: Bitte melden Sie sich bei unserem Patientenbeschwerde-Management. Die Kollegen dort können Ihrem Fall konkret nachgehen:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Vielen Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Trotz Schmerzen und festen OP-Termin wieder nach Hause geschickt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Carpaltunnelsyndrom beidseits
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeiten in der Ambulanz sind nicht zu vetreten, ebenso die Organisation.

Nach langer Wartezeit hatte ich endlich einen Termin am 18.11.16 zur OP; war um 7.30 Uhr pünktlich auf Station; dann die Aussage: OP findet nach 16 Uhr statt; nach 12 Uhr kam eine Stationsschwester und erklärte mir, die OP könne wegen vieler Notfälle nicht an diesem Tag durchgeführt werden und ich durfte ohne neuen Termin gehen, sollte mich am Montag (21.11.) in der Ambulanz melden. Das tat ich dann auch, man wollte mich zurückrufen, das gleiche am Dienstag (22.11.), es passierte gar nichts.

Arbeite selber im Krankenhaus, habe so etwas aber noch nicht erlebt.

Bin jetzt also darauf angewiesen, trotz meiner Schmerzen, mir ein anderes Krankenhaussuchen zu müssen, was wiederum mit Wartezeit verbunden ist.

Auch meine Kollegen/Innen werden sich darüber freuen

2 Kommentare

sonnenstrahl01 am 24.11.2016

Ich wünsche mir Erfahrungsaustausch mit Leuten die
auch im Krankenhaus oder mit einem Arzt
leider relativ schlechte Erfahrungen
gemacht haben.

Nebenbei interessiere ich mich, unter anderem
auch, für: Patientenrechte, und unter anderem
auch, für die rechtliche Auswertung von
ärztlichen Behandlungsfehlern.


Ich bin telefonisch unter: 0170 / 59 70 854,
erreichbar.


Auf Wunsch kann ich Sie nach Vereinbarung
auch zurückrufen.


Mit freundlichen Grüßen.



sonnenstrahl

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Dr. Schöttes der hervorragenste Arzt für Lendenwirbeloperationen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr, Schöttes ist eine kapazitet
Kontra:
keines
Krankheitsbild:
Bruch des dritten Lendenwirbels
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles sehr freundlich und hell das Personal kompetent und freundlich sehr hilfsbereit und das Essen absolut gut.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.11.2016

Danke, das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt es nicht.
Kontra:
???
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht empfehlenswert. Unfreundliche Schwestern.unmotiviert. genervt wenn man nach einem Löffel fragt.

Zimmer alt und runter gekommen, total dreckig,sowas hab ich noch nie gesehen.
Selbst der Arzt schmeißt müll auf den Boden.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.11.2016

Hallo Patie2,

Ihre Schilderung hat uns aufhorchen lassen, da die Dinge, die Sie beschreiben, sicherlich nicht zu unserem Standard zählen.

Um Ihren Schilderungen auf den Grund zu gehen, melden Sie sich am besten beim Beschwerdemanagement: [email protected]

Beste Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unmenschliche Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unmenschlich, Quälerei
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist selber in die Klinik gegangen, da sie es vor Schmerzen nicht mehr ausgehalten hat. Sie hat Ewigkeiten in der Notaufnahme gewartet ohne trinken und essen. Sie wurde aufgenommen, seitdem hat sie Schmerzmittel bekommen, die nicht wirkten. Ein Arzt kam gar nicht, erst nach 5 Tagen wurden ihr andere Medikamente gegeben. Die Operation wird ständig verschoben. Sie wurde morgens für die op fertig gemacht, wieder ohne Essen und Trinken. Bis ihr dann wieder um 16 gesagt wurde, heute doch nicht. Ich finde den Zustand nur unmenschlich. Es ist kein Zustand, für meine Mutter ist es dort nur ein Qual. Sie leitet und hat Schmerzen, obwohl sie im Krankenhaus ist. Das ist so schlimm und das geht gar nicht.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.11.2016

Hallo M1313,

das lesen wir natürlich nicht gern - wir möchten Ihren Schilderungen gern nachgehen. Bitte melden Sie sich bei [email protected]. Fr. Tautorat geht Patientenbeschwerden nach und kümmert sich um Abhilfe. Wir als Organisation/Unternehmen können ja nur aus Fehlern lernen, wenn wir Ihnen konkret nachgehen können.

Grundsätzlich kann ich sagen, dass gerade in der Unfallklinik natürlich der OP-Plan von jetzt auf gleich umgeschmissen werden muss, wenn Notfälle z.B. per Hubschrauber oder Rettungswagen kommen. Und das kommt leider nicht selten vor. So kommt es aber immer mal wieder zu Wartezeiten - was sicherlich nichts entschuldigt, aber zumindest erklärt.

Ich hoffe, meine Kollegin Fr. Tautorat liest von Ihnen!

Alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

gute Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Ganglion Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ambulante OP hat gut geklappt. Von den Aufklärungsgesprächen über die Operation bis zur Nachsorge lief alles reibungslos. Meine Tochter und ich wurden im NAOZ sehr freundlich betreut.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2016

Das freut uns sehr! Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Chaos aber bitte geordnet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn man den Andrang gesehen hat)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Jedem wird geholfen
Kontra:
Ein parr Mitarbeiter mehr wären schön
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Schwiegermutter(92 Jahre) wegen Verdacht auf Schulter ausgekugelt, in der zentralen Notaufnahme im Klinikum Nord. Viele würden vielleicht sagen, sie ist zwischen Tür und Angel behandelt worden. Denn eine Ärztin fragte auf dem Flur nach den Beschwerden, bewegte den Arm und ordnete ein Röntgen an. Warum auf dem Flur? Jeder Behandlungsraum war voll, und nicht nur das, während unserer Wartezeit kamen ca. alle 15 Minuten Rettungswagen mit z. Teil Schwerstverletzten. Die Mitarbeiter rotierten zwischen den Behandlungsräumen hin und her. Ich muss zugeben, mir schwirrte der Kopf vom zusehen. Aber das Allerbeste war, meine Schwiegermutter wurde nicht vergessen. Nach dem Röntgen kam noch zur Absicherung ein CT und danach war klar, das es sich bei den Schmerzen um altersbedingte Prozesse handelt, die mit Schmerzmitteln zu behandeln sind. Die ganze Diagnostik, Befundung, Therapierstellung etc. ,erfolgte aus meiner Sicht im Chaos. Nach 3 Stunden waren wir wieder auf dem Weg ins Altenheim. Seit der Medikamentenempfehlung durch die Unfallklinik ist meine Schwiegermutter nahezu Schmerzfrei. Hut ab vor den Mitarbeitern (Ärzte und Pflege), die da arbeiten. Gute Arbeit!! Und offensichtlich beherrschen die Genies das Chaos!

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2016

Danke, Jufisch2,

Sie beschreiben sehr eindrucksvoll, wie es bei den Kollegen üblicherweise zugeht. Das ist das tägliche "Geschäft" quasi. Und dennoch bleibt die Menschlichkeit nicht auf der Strecke - so sehr das auch manchmal sicherlich bei DEM Stress nicht so einfach sein mag.

Beste Grüße!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gelungende OP.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war April 2016 in der urologischen Klinik
Station ND 7
Grund : komplt.Prostataentfernung
Nach einem sehr ausführlichen und verständlichen
Gespräch mit Herrn Prof. Truß und anschließender Untersuchung,folgte die kurzfristige OP-Termin Festlegung,die dann auch
komplikationslos verlief.Dank der Professionalität in allen Bereichen ist meine
Heilung gut fortgeschritten.Ich möchte be -
sonders hervorheben,den kompetenten und
freundlichen Umgang aller Beteiligten,wie
Ärzte und Pflegepersonal

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2016

Hallo Oskar26,

das freut uns wirklich sehr zu lesen. Prof. Truß ist aber auch echt ein absoluter Experte auf seinem Gebiet.

Danke, das geben wir an ihn weiter.

Weiterhin gute Genesung,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

abzess entfernung zähne

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
krankenschwestern sehr freundlich und nett
Kontra:
mitarbeiter im aufwachraum sind unfreundlich
Krankheitsbild:
abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr unfreundliche mitarbeiter im aufwachraum!

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klinikumdo am 07.10.2016

Danke für Ihre Anmerkung, idrah,

nur können wir damit im Sinne einer "Optimierung" recht wenig anfangen. Besser wäre es, Sie würden sich an unser Patientenbeschwerde-Management wenden ([email protected]) und dort ihren Fall konkret vortragen. So können wir dann ihrer Kritik nachgehen und Abhilfe schaffen.

Besten Dank vorab!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schlecht, inkompetent und unmenschlich ist gar kein Ausdruck mehr!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nie wieder dorthin!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte sind unfreundlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man nichts schlimmes hat wird man schlecht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Ärzte wollen einen schnell los werden)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wenigstens die U-Bahn ist in der Nähe)
Pro:
es gibt eine U-Bahn Station von wo aus man schnell von diesem sogenannten Krankenhaus wegkommt
Kontra:
Alles außer die Schwestern
Krankheitsbild:
Unfall mit SHT
Erfahrungsbericht:

Übern Schockraum wurde ich aufgenommen, es hat sich rausgestellt dass ich Glück hatte und meine Verletzungen nicht schlimm waren.
Auf Station hatte ich deswegen das Gefühl dass die Ärzte, anstatt sich mit mir zu freuen, dass ich Glück im Unglück hatte, mich behandelten als sei ich eine "Bettverschwendung" oder einfach nur lästig und unerwünscht.
Die Ärzte sind sehr unfreundlich, unmenschlich und kamen wirklich angewidert zur Visite zu mir.
Man bekam regelrecht das Gefühl, die Ärzte seien sauer, dass man glimpflich davongekommen ist.
Wahrscheinlich, weil sie mit mir nichts zum "Bearbeiten" hatten.
Als ich über Schmerzen im Arm klagte wurde ich nur äußerst "widerwillig" von der Stationsärztin untersucht, frei nach dem Motto : "Da ist eh nix."
Nur die Schwestern waren freundlich.
Leider habe ich bisher in ALLEN Fachabteilungen, in denen ich war, nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Fazit:
Ich rate allen ab dieses Krankenhaus aufzusuchen bzw. sich dort behandeln zu lassen.
Es gibt genügend andere Krankenhäuser, in denen MENSCHLICHKEIT und KOMPETENZ die Hauptrolle spielen.

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klinikumdo am 07.10.2016

Hallo Innocence,

vielen Dank für Ihre Schilderung - und zunächst mal vorweg: Wir freuen uns mit jedem Patienten, der einen schweren Unfall überlebt. Das dürfen Sie uns jetzt einfach mal glaube, denn den Karriereweg Arzt oder Pflegekraft schlägt man genau deswegen ein, nämlich Menschen helfen zu wollen.

Dass jeder Patient seinen Unfall individuell/anders verarbeitet, wissen wir aber natürlich auch aus unserem praktischen Tun. Wenn wir in Ihrer Wahrnehmung nicht genügend mit Ihnen Ihr Glück im Unglück "gefeiert" haben, dann kann das mitunter auch daran liegen, dass das "tägliche Geschäft" einer Unfallklinik mit zig Notfällen pro Tag weitergeht und die Ärzte ständig vor neue Herausforderungen gestellt werden.

Herausforderungen, die nicht immer ein Happy End haben. So kann es manchmal auf das Gemüt eines Arztes schlagen, wenn er z.B. eben noch eine schwerstverletzte Mutter nicht mehr retten konnte, dem Ehemann samt Kindern diese schwere Nachricht überbringen muss ... und danach auf die Station zur Visite muss.

Wir können also nur um Verständnis bitten - freuen uns aber sehr, sehr über Ihr Glück im Unglück; dessen können Sie sich sicher sein!

Weiterhin gute Genesung,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ein Krankenhaus den keiner braucht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dieser Inkompetenz gehört die Approbation entzogen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Krankheitsbild:
Hodgkin Lymphom Lymphdrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gerne würde ich positives über diese Klinik berichten.
Dem ist aber nicht so. Meine Schwester ist am 27.05.2016 in der Nacht wegen sehr starken Schmerzen in der Leiste zur Notaufnahme gefahren.
Nach einigen Untersuchungen, sowie Blutabnahme und Ultraschalluntersuchung der Organe, hatte man das Ergebnis die Milz hat sich vergrößert und die Blutwerte sind nicht in Ordnung. Im Blutbild sah man, dass der Entzündungsmarkerwert CRP und die Leukozyten sehr erhöht waren, welche Ausschlaggebend sind, dass es dem Körper nicht gut geht. Generell waren viele Werte nicht in Ordnung. So inkompetent wie der behandelnde Arzt dort war, hat er nur die Diagnose Harnwegsinfektion gestellt und sie nach Hause geschickt. Mehr wurde da nicht gemacht.
Am 30.08.2016 ist meine Schwester wegen angeschwollenen Lymphknoten in ein anderes Krankenhaus gefahren, ca 3 Monate nach der Vorstellung in der Notaufnahme im Unfallklinikum Nord, wurde diesmal die richtige Diagnose Lymphdrüsenkrebs im 3. Stadium festgestellt!!
Wenn die unfähigen Ärzte im Unfallklinikum kompetent genug wären, hätte mein Schwester im Anfangsstadium ihrer Krankheit die Diagnose gestellt bekommen, d.h. ihre Prognose wäre viel besser und die Nebenwirkungen der Chemotherapie milder als jetzt!!

Dieses Krankenhaus raten wir als Familie keinem!

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klinikumdo am 07.10.2016

Guten Tag, ofilikci,

zunächst einmal bedauern wir den Krankheitsverlauf der Patientin.

Eine solche Diagnose lässt sich jedoch nicht im Rahmen des Nachtdienstes einer Zentralen Notaufnahme (ZNA) stellen. Wenn die Laborwerte dort einen Harnwegsinfekt zeigen, ansonsten aber klinisch, radiologisch und sonographisch keine weiteren Befunde festzustellen sind, dann sind im Rahmen einer ZNA keine weiteren Maßnahmen zu treffen. In solchen Fällen folgt jedoch durch den behandelnden ZNA-Arzt im Klinikum immer die Empfehlung zu weiterführenden ambulanten Untersuchungen/Therapien (z.B. zur Behebung des Harnweginfekts) - dies dann gesteuert über den jeweiligen Hausarzt.

Dass während dieser weiterführenden Therapie die Diagnose nicht eher als nach drei Monaten gestellt wurde, bedauern wir sehr - denn spätestens in dieser Zeit hätten die Werte, die zum damaligen Zeitpunkt bei uns in der ZNA noch unauffällig waren, ansteigen müssen.

Wenn wir im Rahmen der Therapie mit dem Sachverstand unseres Krebszentrums helfen können, melden Sie sich bei uns.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Freudliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS VERSTEIFUNG
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nicht Privat, ich war von 25.08 bis zum 02.09.2016 auf der Station NA2 und wurde vom 3LWS bis 1 S versteift.Danke den Ärzten und den Krankenschwestern für einen angenehmen Aufenthalt.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.10.2016

Danke, das geben wir gern weiter!

Alles Gute weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erfolgreich durchgeführte OP einer komplizierten Oberschenkel-Hals-Fraktur

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (da die ärtzliche und pflegerische Behandlung entscheidend ist)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hohe Fachkompetenz, ausführliche Beratungsgespräche
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkel-Hals-Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Oberschenkel-Hals-Fraktur, die durch Zysten im Oberschenkel-Knochen kompliziert wurden, wurde ich von einem anderen Krankenhaus in das Klinikum-Nord überwiesen, da die dortige Unfallchirugie auch in komplizierten Operationen erfahren ist. Der erste Eindruck in der Notaufnahme war durch hektische Betriebsamkeit geprägt, wenn man kein akuter Notfall ist, muss man sich auf Wartezeiten einstellen. Nach einem Aufnahmegespräch wurde ich auf die Station NI6 gebracht. Das Pflegepersonal dort habe ich in den folgenden drei Wochen als kompetent und freundlich wahrgenommen, auch wenn die Arbeitsbelastung zeitweise groß ist.
Durch den Zysten-Befund war keine Standard-OP möglich, die behandelnden Ärzte nahmen sich viel Zeit für die Planung des Eingriffs und erörterten detailliert mit mir die verschiedenen Alternativen. Glücklicherweise entschied man sich dafür, den Oberschenkel-Knochen durch einen Nagel zu stabilisieren, so dass mir eine Knochenprothese erspart blieb, was beim Zustand des Oberschenkel-Knochens für die operierenden Ärzte keine Routine darstellte. Die Operation verlief komplikationslos und ohne Beschwerden. Am nächsten Tag wurde bereits von den dortigen Physiotherapeuten (ebenfalls sehr kompetent und freundlich) mit der Mobilisierung begonnen. Nach einer weiteren Woche konnte ich auf Gehilfen entlassen werden. Eine anschließende medizinische Reha-Maßnahme ist geplant. In einem weiteren Gesprächstermin nach der Entlassung nahm sich der anwesende Oberarzt noch einmal viel Zeit, um mit mir die Behandlungsdetails und die weiteren Perspektiven zu besprechen. Insgesamt habe ich die mich behandelnden Ärzte als fachlich sehr kompetent erlebt. Vor und nach der OP bin ich gut informiert worden und hatte das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden.
nicht so positiv: die Stadt Dortmund als Träger der Klinik sollte mehr investieren, eine Modernisierung der Station ist wirklich angebracht. Am meisten störte mich die Fernsehsucht mancher Mitpatienten.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.10.2016

Vielen Dank, Gamma55, für diese ausführliche Schilderung. Es freut uns sehr, dass wir als Klinikum weiterhelfen konnten. Die Kollegen in der Unfallklinik sind in der Tat wahre Meister auf ihrem Gebiet!

Beste Genesung weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ich bin sehr dankbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Reibungsloser Ablauf zur Beantragung der Früh-Reha)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Trotz 3-Bett-Zimmer auf der Intensiv noch genügend Privatsphäre und gute Luft im Raum)
Pro:
Ich fühlte mich gut informiert und unterstützt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hirnblutung nach Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob an alle Mitarbeiter der NA1, die mir bei allen Fragen hilfreich zur Verfügung standen und meinen Mann bestmöglich versorgt haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.08.2016

Danke, das freut uns sehr!

Weiterhin gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Personal Katastrophe

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 23.08.2016

Hallo Zehra,

vielen Dank für Ihre Schilderung, wobei wir gleich einmal feststellen wollen, dass Mitarbeiter des Klinikums nicht darauf aus sind, Patienten zu quälen.

Gleichwohl kann es immer mal wieder zu Situationen kommen, die z.B. aufgrund von Verständigungsproblemen zu Irritationen/Verärgerung führen. Für solche Fälle haben wir zum einen ein Patientenbeschwerdemanagement im Klinikum; hier können Sie ganz ausführlich und konkret den Fall schildern ([email protected]). Wir haben zudem eine Patientenfürsprecherin ([email protected]), die sich auch gern Ihres Falls annimmt.

Ich denke, so können wir Ihnen helfen!

Beste Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

suboptimale Logistik und chaotische Charakteristik der Notaufnahme

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts Gutes für die Notaufnahme der Städt. Kliniken Dortmund
Kontra:
mehr als schlimme Zustände in der Notaufnahme der Städt.Kliniken DO
Krankheitsbild:
Kniebeschwerden
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Frau als Notfall-Patient angemeldet war,wurde ihr erst nach ca. 2 Stunden bei übelsten Schmerzen im Kniebereich Blut abgenommen und labormäßig untersucht, um eine Thrombose oder Embolie auszuschließen.

Anschließend - so sagte man uns im Brustton der Überzeugung - wolle sofort und umgehend bei Ausschluß dieser Möglichkeiten eine Diagnose durch einen Facharzt vornehmen.

Nach weiteren 2 Stunden wurde uns erst nach sehr offensiven Nachfragen das Ergebnis mitgeteilt, welches schon lange vorlag.

Da die Schmerzen meiner Frau schon mehr als unerträglich waren, hatte man mir nach erneuter Nachfrage mitgeteilt, daß es noch etwas dauern würde.

Nach weiteren 2 Stunden fragte ich dann sehr aggressiv die zufällig erscheinende vorher Blut-abnehmende Ärztin über den hier wohl eíndeutig vorliegenden Missstand.

Sie fragte dann den für meine Frau zuständigen Facharzt, der ihr nun mitteilte, daß es noch einige Zeit dauern würde.

Nach 8,5 Stunden Wartezeit haben wir dann die Klinik verlassen - zu Hause hat sich meine Frau eine halbe Flasche Wein einverleibt, um ihre Schmerzen ertragen zu können und um einzuschlafen.

Fazit: neben anderen Warte-Patienten(alle ausnahmslos Deutsche) hat auch ich das Gefühl, daß unsere ausländischen Mit-Wartenden (überwiegend Muslime)hier eindeutig bevorzugt wurden -wir haben dies auch lautstark besprechen können.

Es war augenscheinlich und eindeutig zu bemerken, daß diese "wohl bevorzugten Personen" zeitlich in der Warte-Rangfolge zuerst behandelt wurden.

Der für meine Frau zuständige Arzt hatte übrigens arabisch gesprochen, welches sehr lautstark zu hören war- ein Schelm, der Böses dabei denkt.

Ich habe übrigens nichts gegen diese ausländischen Mitbürger-habe ich während meiner Berufszeit(war Hochschulbediensteter) mit mehreren sehr gut zusammen gearbeitet -jedoch geht dies eindeutig zu weit - Deutschland verrät die Wurzeln seiner Identität und seiner historischen Kultur - Unverhältnismäßigkeit ist zur Normalität gelangt.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Hallo lucius-seneca,

vielen Dank für Ihre Schilderung der Abläufe. Ich würde mich freuen, wenn Sie mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufnehmen ([email protected]); sie können sich Ihrer Kritik konkret annehmen und mitunter Abhilfe schaffen.

Zum Vorwurf, dass wir als Haus Ethnien bevorzugen, muss ich jedoch klar sagen: Das Klinikum Dortmund behandelt als öffentliches Haus in kommunaler Trägerschaft alle Menschen ungeachtet ihrer Hautfarbe, Herkunft oder Religion gleich - nämlich nach medizinischer Dringlichkeit der Fälle.

Ich darf Ihnen zum Thema Wartezeiten einen Beitrag aus dem SPIEGEL empfehlen, der vor Kurzem für großes Aufsehen gesorgt hat - es geht darin zwar um Wartezeiten in der Kinderklinik, aber vieles an dem, was darin beschrieben steht, kann man auch auf anderen Wartebereiche übertragen:

http://www.spiegel.de/karriere/berufsleben/kinder-notaufnahme-im-krankenhaus-so-laeuft-der-alltag-a-1104579.html

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Pullern auf dem Flur

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist ein Patient über den Flur gelaufen und hat alles voll gepullert wird aber nix weg gemacht!!

1 Kommentar

Ferndorfer am 01.07.2016

Und im Keller Brennt noch Licht

Küche inkompetent

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Pfleger
Kontra:
Küche
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Essen miserabel
teilweise altes Brot
schon eine Woche keine Milch für Kakao mehr
Bestellte Wurst fehlt auch schon mal
Wenn man mal in der Küche anrufen möchte geht keiner dran

1 Kommentar

klinikumdo am 05.07.2016

Guten Tag dbdicken,

zunächst einmal möchten wir uns entschuldigen, wenn das Brot nicht Ihren Anforderungen an ein Brot entspricht.

Sie glauben jedoch nicht, was für ein hygienischer Aufwand es ist, Brot von der Küche auf die Station zu bringen, ohne dass es Einbußen in der Qualität nimmt. Z.B. schreibt das Gesundheitsamt in Dortmund vor, dass Brot auf dem Weg von der Küche auf die Station, also beim Transport, auf 4 Grad runtergekühlt werden muss. Wir müssen halt alles tun, was uns diesbezüglich vorgeschrieben wird. Und diese Vorschriften sind z.T. von Stadt zu Stadt verschieden - aus Bochum weiß ich z.B., dass das Gesundheitsamt dort nur die Vorgabe macht, das Brot auf 10 Grad runterzukühlen. Wenn Sie nun Brot von 4 Grad wieder "auftauen", kann dies zu Qualitätseinbußen hinsichtlich der "Ofenfrische" führen; das kennt man ja von zu Hause auch.

Ich schreibe das so ausführlich, damit Sie mal einen Blick hinter die Kulissen bekommen - und dadurch versteht man manches Mal eher, warum etwas ist, wie es ist.

Insgesamt ist und bleibt es natürlich schwierig, die Geschmäcker und Vorlieben von 230.000 Patienten pro Jahr auf den Punkt zu treffen.

Wir bleiben aber dran und nehmen jede Kritik ernst! Das sehen Sie z.B. daran, dass wir Anfang 2015 die mediterrane Küche mittags in der Speisenversorgung der Patienten eingeführt haben; das sind Speisen, die nach den den Prinzipien der mediterranen Küche zubereitet werden, also wenig Salz, viele Kräuter, wenig Fleisch, viel Gemüse. Dazu gute Öle etc. Alles geschieht nach den Ernährungsvorgaben der Deutschen Herzstiftung.

In diesem Sinne - bleiben Sie uns (kritisch) gewogen ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

nicht zu empfehlen/vor allem nicht für Privatpatienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaum Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Privatzimmer kenne ich anders)
Pro:
Der Nachtpfleger war nett und kompetent
Kontra:
Nur Hektik und kaum Zeit für Patienten
Krankheitsbild:
Kieferentzündung /ziehen von zwei Zähnen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich liege noch in dieser Klinik und bin nur fassungslos.
Zu Tag 1:OP
Ich bin Allergikerin und habe aufgrund dessen Asthma.Dies tritt zum Glück höchstens 1 mal im Jahr auf.Leider hier kurz vor der OP.
Meine Anestisisten haben mich aber sehr gut aufgeklärt und beruhigt.Op lief auch ohne Komplikationen.Im Aufwachraum würde ich damit geweckt,dass das Personal aufs übelste über mich gelästert hatte.Weil ich Atembeschwerden hatte.Ich wurde als dumme Raucherin beschimpft und vieles mehr.
Auf meinem Zimmer habe ich bis heute noch keinerlei Extras bemerkt außer das ich alleine in einem Zweibettzimmer bin.Aber als Privatpatient habe ich schon vieles erlebt und gesehen.Man zahlt für diese Versicherung sehr viel und wenn man sie auch mal nutzen muss,sollte sie einem auch angeboten werden.Hier würde ich auf Grund dessen schon ein anderes KH wählen.
Ich liege auf der Station NA2 und fühle mich wie ein ungebetener Gast.Nach dem Klingeln dauert es Ca.15 min bis jemand unhöflich fragt was denn sei.Der Kühlschrank ist seit Tag 1 kaputt und wurde auch nicht ausgetauscht.Meine Allergien wurden nicht ernst genommen und somit wurde mir ohne Monitor Überwachung einfach mal etwas getestet.Ergebnis war das ich im Bad zusammengebrochen bin.Bis jetzt hat noch keiner meinen Blutdruck gemessen oder sonstige Untersuchungen gemacht.Allergien können eigentlich auch noch nachwirken.Es ist noch sehr viel passiert,dass ich hier nicht alles in meinem derzeitigen Zustand schildern kann.Ich werde aber definitiv nach meiner Entlassung mit meiner Versicherung und anderen darüber reden .Falls Sie die Wahl haben,gerade als Privatpatient.Bitte wählen sie ein anderes Krankenhaus.Da kriegen sie die Extras die ihnen zustehen.
Ich hoffe ich konnte einen kurzen Einblick geben.
Danke für die Aufmerksamkeit !
Mit freundlichen Grüßen

2 Kommentare

klinikumdo am 23.06.2016

Hallo Nora78,

vielen Dank für Ihre Schilderung. Ohne Ihren Fall konkret zu kennen (hier sind ja alle Angaben anonym): Das ist kein Eindruck, den wir bei Ihnen hinterlassen wollen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie der unabhängigen Patientenfürsprecherin in Nord, Fr. Menzebach ([email protected]) einmal Ihren Fall schildern.

Grundsätzlich kann ich nur sagen: In Nord sind wir gerade dabei, einige Stationen komplett zu erneuern. Das geht natürlich nur Station für Station; aber seien Sie sich sicher, dass wir den Komfort der Zimmer in nächster Zeit radikal verbessern werden.

Ich freue mich aber zu lesen, dass Sie mit dem Eingriff insgesamt medizinisch zufrieden sind. Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Essen ist unter aller Würde

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station NI2 ist gut, Schwestern und Ärzte auch
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulcus curis beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientenessen von unzumutbarer äusserst schlechter Qualität( Lieferung durch Caterer):Matschiges Gemüse( Reste der ganzen Woche), zähes Fleisch, angeblich Kalbsragout nächsten Tag angeboten als Rinderragout, Kartoffelpüree ist flüssig.Ich war im Jahr 2014 bei ihnen, da war das Essen viel besser.Ich glaube das Sie den Caterer gewechselt haben.Ich gehe fast jeden Tag in die Cafeteria.

Die Behandlung auf der Station NI2 ist sehr gut.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.06.2016

Hallo Omega2,

danke für Ihren Kommentar hier. Den Caterer haben wir nicht gewechselt, das Essen entsteht in der Krankenhaus-Küche. Es kann aber sein, dass Sie eventuell bei uns waren, als wir die Küche umgebaut haben. Da haben wir für zwei, drei Wochen in der Tat auf einen externen Caterer zurückgegriffen.

Ansonsten haben wir nämlich seit der Einführung der "Mediterranen Küche" im Klinikum Dortmund sehr viel positives Feedback bekommen.

Auf alle Fälle möchten wir uns entschuldigen, dass das Essen ein solch schlechten Eindruck hinterlassen hat. Das ist nicht unser Ziel.

Beste Grüße!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Jederzeit wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hervorragende medizinische Versorgung
Kontra:
Chaos in der Notaufnahme, schlechte Zimmer
Krankheitsbild:
Lungenembolie bds., Rotatorenmanschettenruptur nach Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (90 J.) wurde am 29.02.2016 nach einem Sturz in die Notaufnahme (ZNA) gebracht. Sie hatte eine Platzwunde am Kopf und eine Rotatorenmanschettenruptur in der linken Schulter. Durch die Wartezeit zwischen den einzelnen Untersuchungen - bei denen sich herausstellte, dass meine Mutter eine bds. Lungenembolie hatte - vergingen mehrere Stunden, bis meiner Mutter ein Zimmer zugewiesen wurde. Der Pfleger in der ZNA war äußerst arrogant. Als er nach der bisherigen Medikation fragte, teilte ich ihm mit, dass sie bis zum 26.02. im Knappschaftskrankenhaus war und dort eine neue Medikation erstellt wurde. Die tägl. Medikamente hatte meine Mutter bereits morgens eingenommen. Der Pfleger tadelte uns in einem lehrmeisterhaften Tonfall, dass wir gefälligst einen Zettel mit der Medikation bei uns zu tragen hätten. Diese Arroganz gegenüber älteren Patienten war auch auf der Station bei einigen Personen des Pflegepersonals festzustellen.
Als meine Mutter auf ihrem Zimmer war, stellten wir fest, dass sich der Schrank/das Fach für Wertsachen nicht abschließen ließen. Meine Bitte an das Personal, dafür Sorge zu tragen, verhallte unbeachtet. Zwei Tage später wurde sie auf ein anderes Zimmer verlegt, auch hier ließen sich der Schrank/das Fach nicht verschließen.
Am 09.03. wurde meine Mutter zur Reha in das Hüttenhospital verlegt. Inzwischen geht es ihr sehr gut.
Ein großer Dank geht hier vor allem an die Ärzte, die meine Mutter ausgezeichnet versorgten, jederzeit ansprechbar waren und alles für Laien verständlich erklärten. Ganz großartig.
Ich kann diese Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Lediglich ein dickes Fell bei der Arroganz verschiedener Pflegepersonen sollte man haben. Die meisten waren aber sehr entgegekommend und freundlich.

2 Kommentare

klinikumdo am 09.05.2016

Liebe Supahexe1,

vielen Dank für Ihre Schilderung, die wir sehr ernst nehmen. Zumal wir genau an diesen Punkten im Rahmen von Mitarbeiterfortbildungen etc. arbeiten.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie den Hergang unseren Qualitätsmanagern schildern würden - oder auch der unabhängigen Patientenfürsprecherin [email protected]

Somit können Sie uns dabei helfen, diese Abläufe besser zu machen.

Vielen Dank schon jetzt für Ihr Engagement!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Station top,Wartezeit flop

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 13-16
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kein wlan)
Pro:
stationspersonal
Kontra:
langes warten/ kein wlan (antik )
Krankheitsbild:
nach Bestrahlung zahnentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein mann ist seit rund 3 Jahren in der MKG Ambulanz in Behandlung. Zwischendurch einige OP's , wo er sich immer auf NA 2 sehr gut aufgehoben fühlte. Nach der letzten OP lag er eine gute Woche auf NA 1 wo , meiner Meinung nach Alles für ihn getan wurde . Die Schwestern Ware alle sehr nett und auch gaben sie einem Auskunft wenn man eine frage hatte. In der MKG Ambulanz musste man selten als 20 -30 Minuten warten. Bis auf heute. Wir hatten einen Termin und kamen erst nach 3 STUNDEN Wartezeit dran. Als wir ins zimmer traten fragte der voll im Stress stehende Arzt was er wollte. OK wenn mehrere Ärzte fehlen , kann man doch nur Termin bzw. Notfälle annehmen und den anderen einen Termin geben . Wo wir uns dann wunderten das andere vor uns dran kamen ( auch mit späteren Termin ) fragte ich nach , wo ich dann angeblafft wurde das mehrere Ärzte fehlen und wir noch dran kämen . Dies hätte man ja auch freundlicher sagen können. Etwas später sind wir beide hin und wollten einen neuen Termin wo dann die Kollegin per Telefon fragte wann wir dran wären. Plötzlich War nur noch einer vor uns. Also in solchen Engpässen mit den Ärzten sollte eine bessere Koordination stattfinden.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Hallo jr04,

Sie haben recht - der Ton macht die Musik. Und auch im Stress sollte man freundlich bleiben, wenn Fragen kommen. Deshalb möchten wir uns gern entschuldigen.

Bzgl. der Wartezeit: Auch dies ist nicht immer nach jener Reihe möglich, wie Patienten in den Wartebereich gekommen sind, da wir im Krankenhaus oft nach Dringlichkeit gehen müssen. Auch dies bitten wir zu entschuldigen.

Alles Gute Ihnen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kranheit ist kein Spass, aber hier gut behandelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in einer angstfreien Atmosphäre behandelt. Die Erklärungen des Arztes waren gut verständlich, ausreichend und nahmen den Rest der Angst. Der Eingriff selber lief genau so wie er es erklärt hatte. Aus meiner Sicht zeichnet sich das gesamte Team, welches an meinem Eingriff beteiligt war, durch ruhige, sachliche Kompetenz aus!

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Vielen Dank, Jufisch,

das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfähiges Personal!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfähiges Personsl)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt hat mich gut behandelt
Kontra:
Unfähiges Personal am Empfang
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfähiges Personal am Empfang in der Notaufnahme!!!!!!Bin wegen starken Schmerzen in dieses Krankenhaus wurde falsch beraten und Std langes warten 5.5 std.wurde dann mit Schmerzen nach Hause geschickt weil die ungeschulten jungen Mädchen am Empfang mich zum falschen Arzt geschickt haben der allerdings auch erst seine Schicht um 24 Uhr angetreten hat!! Haben mich 5.5 Std sitzen lassen ohne mir mal eine Auskunft zu geben dieses kh ist nicht zu empfehlen nicht bei soll unfähigem Personal am Empfang!!!! zu den Ärzten möchte ich mich nicht äußern !!

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo Tati3,

vielen Dank für Ihre Schilderung, die wir aufmerksam gelesen haben. Dazu möchten wir auch kurz und ohne genauen Kenntnisstand Ihres geschilderten Falls Stellung nehmen:

In einer Unfallklinik passieren im "Normalfall" immer wieder unvorhersehbare Dinge wie Notfälle oder Unfälle, die erstmal Vorrang haben. Auch finden diese Vorgänge an vielen verschiedenen Stellen im Haus statt. Das ist leider nicht immer und für jeden offen zu sehen, sodass die Wartezeiten vielleicht nicht ganz nachvollziehbar sind.

Ich möchte Ihnen aber gern das Angebot machen, sich mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Kontakt zu setzen; die kümmern sich um Ihre Belange: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wenn Neurochirurgie, dann diese

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1997-jetzt   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich fühle mich immer gut beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich nur empfehlen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte und ein ebensolches Pflegepersonal
Kontra:
Da gibt es nichts
Krankheitsbild:
Shunt System /Prolaktinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 1997 aufgrund eines Shunts und einen Prolaktinom in dieser Klinik Patientin. Ich habe mehrere Shunt Op's hinter mir und fühlte mich stets gut aufgehoben. Selbst als ich eine Außendrainage aufgrund einer Entzündung bekam, sorgte eine Ärztin dafür dass ich von der Zwischenintensiv auf die NF2 verlegt wurde. Dies hieß für das Pflegepersonal mehr Zeitaufwand. Aber ich habe niemals erlebt dass die Menschen dort irgendwie genervt von mir waren. Immer wenn ich die Position gewechselt habe , musste ich schellen damit der Ablauf neu eingestellt werden musste. Nie hat jemand diesbezüglich geschimpft oder ein komisches Gesicht gezogen. Ich fühlte und fühle mich immer wieder wohl.
Auch in der Notaufnahme ist es wie es in einem Krankenhaus nun mal ist. Aber auch da ist nie jemand unfreundlich zu mir gewesen. Natürlich geht es in der Notaufnahme hektisch zu. Aber ich besuche ja kein Hotel, sondern ein Krankenhaus, sogar ein Unfallkrankenhaus. Da geht es manchmal drunter und drüber.

Ich kann auch nichts negatives über die Sauberkeit schreiben.

Wenn ich ein vier Gänge Menue essen möchte, gehe ich ins Restaurant

Vielen Dank für die tolle Behandlung der Ärzte und auch des Pflegepersonals. Ihr macht einen guten Job. Immer weiter so

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2016

Danke für Ihre lebensnahe und detaillierte Beschreibung! Das geben wir gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schlecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte sind SUPER, deswegen würde ich die Klinik trotzdem empfehlen
Kontra:
Station NA2
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose, Babdscheibenvorfall, Wirbelgleiten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind super. Ich wurde über meine Op, die 6 Stunden gedauert hat, gut aufgeklärt. Die Op hat mir meine Schmerzen genommen.
Ich bin Privatpatient, wurde aber auf der Station NA2 5 Tage lang nicht als solcher erkannt. Erst nach Beschwerde bei der Pflegedienstleitung wurde es etwas besser.
Konnte nach der Op nicht aufstehen und laufen und wurde einfach in "meinem Dreck" liegengelassen. Niemand kam mal auf die Idee, mir wenigstens morgens beim Waschen zu helfen.
Ich war 2010 auf der Urologie zu Krebs-Op, dort war genau das Gegenteil. Ich wurde von vorne und hinten verwöhnt.
Mein Fazit: nie wieder NA2,denn es gehört zu einer Op auch die Nachbehandlung, um einen Heilungsprozess zu fördern!

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klinikumdo am 18.01.2016

Hallo Harald30,

vielen Dank für Ihre Schilderung - und zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie wieder schmerzfrei sind!

Zu den Vorgängen, die Sie da benennen und die wir natürlich so via Internet nicht nachempfinden können: Wir würden uns freuen, wenn Sie deswegen mal Kontakt zum Patientenbeschwerde-Management unseres Hauses aufnehmen. Da gibt es Ansprechpartner, die Ihre Kritik aufnehmen und dann nach Lösungen suchen. Nur so kann eine Organisation schließlich lernen.

Zumal es ja auch, wie Sie selbst schreiben, nicht überall im Klinikum so ist, wie Sie es beschreiben.

Das Patientenbeschwerde-Management erreichen Sie über folgende Seite:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Vielen Dank für Ihre Mühen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

jederzeit wieder !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fast alles
Kontra:
die stationen und zimmer sind sehr renovierungsbedürftig
Krankheitsbild:
schadelhirntrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach einen Arbeitsunfall ins klinikum Dortmund Nord eingeliefert worden.
Man fühlte Sich direkt gut aufgehoben,ging alles Hand in Hand über.
Die Ärzte Und Schwestern waren sehr kompetent!!!
Es wurde ein alles gut erklart,was nicht selbstverständlich in manchen Krankenhäusern Ist.Alle freundlich von der Reinigungskraft bis zum Arzt.
würde Mich jederzeit wenn es nötig ist wieder dort behandeln lassen !!!

1 Kommentar

klinikumdo am 18.01.2016

Danke, Danni2, das ist schön zu lesen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Im Fall der Fälle gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super gelaufen
Kontra:
Krankheitsbild:
BSV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im November an einem Bandscheibenvorfall operiert ! Ich kann nur sagen Danke ! Vom ersten Moment an fühlte ich mich gut beraten ,sehr freundlich aufgenommen und super medizinisch betreut !!Ich würde auf jeden Fall wieder so entscheiden ! Übers Essen kann man geteilter Meinung sein , aber von 5 Mittagessen waren 2 sehr gut und die anderen waren ok ! Vielen Dank an die Schwestern der Station NF 2 immer super nett und immer ein lächeln auf den Lippen ! Auch bei der Aufklärung für die OP oder Narkose blieben keine Fragen offen .

1 Kommentar

klinikumdo am 26.11.2015

Danke, Sabinerei,

für Ihre Bewertung. Ja, die Neurochirurgie wird echt immer wieder gelobt.

Und das mit dem Essen: Wir haben seit Januar 2015 die "Mediterrane Küche" in der Speisenversorgung der Patienten (und Mitarbeiter!) des Klinikums eingeführt. Sprich: Essen wird bei uns nach den Vorgaben der Mediterranen Küche (weniger Fleisch, mehr Gemüse, gute Öle etc.) zubereitet. Das macht herzgesund und sorgt für eine gute Genesung.

Aber klar, man trifft pro Tag bei rund 3000 Essen, die unsere Küche produziert, nicht immer jeden Geschmack.

Wir freuen uns aber, dass es Ihnen gut geht.

Viele Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ich bin immer noch schockiert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Das was ich da erlebt habe werde ich niemals vergessen.
Krankheitsbild:
Gefäßerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater verstarb am 26.07.2015 in dieser Klinik, es ist wie ein Trauma. das was ich dort erlebt habe werde ich niemals vergessen. Er lag über ein Monat in dieser Klinik auf Station N1 ich bin nicht nach der Suche nach einem Schuldigen es war einfach schrecklich was ich in dieser Zeit dort erlebt habe, mein Vater lag sehr oft im Krankenhaus und noch nie hab ich sowas unfreundliches,unmenschliches und unhygienisches Personal erlebt wie dort. Dieses Krankenhaus würde ich nicht mal meinem schlimmsten Feind empfehlen. Ein Tag bevor mein Vater starb hat er vor Schmerzen geschrien das Personal hat sich nicht gekümmert, erst nach dem ich mehrmals das Personal gebeten habe zu kommen kam erst jemand. Das Personal saß immer nur in diesem Personalraum und tranken Kaffee und fühlten sich gestört wenn man Sie um was gebeten hat. Ich könnte über dieses Krankenhaus ein Buch schreiben was ich in dem einen Monat gesehen und erlebt habe. Sobald ich wieder in der Lage bin werde ich alles dafür tun das dieses Personal nicht einfach so davon kommt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2015

Hallo miloo,

zunächst einmal unser herzliches Beileid - Ihr Schreiben hat uns außerordentlich berührt. Den eigenen Vater zu verlieren, ist absolut traumatisch; das weiß ich ganz persönlich aus eigener Erfahrung. Um so größer ist unser Respekt, dass Sie sich hier äußern.

Gern möchten wir Ihnen bei der Aufbereitung dieser Zeit helfen und bieten an, sich mit unserem Patientenbeschwerde-Management in Verbindung zu setzen. Sie haben ja auch bereits schon geschrieben, dass Sie sich noch entsprechend engagieren wollen.

Wenn Fehler in unserem Hause gemacht wurden, dann möchten wir diesen nach gehen; das ist unser Anspruch und das machen wir auch entsprechend offensiv. Nur so können wir aus Fehlern lernen. Deshalb, melden Sie sich gern: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

In diesem Sinne, Ihnen viel Kraft für die aktuell sehr schwierige Zeit - und auf bald!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder Stationär

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Carotisstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom medizinischem Ablauf bin ich zufrieden.Ich wurde ausführlich und verständlich über die OP aufgeklärt,Risiken,Ablauf und Heilung.Die nach sorge der Wunde wurde vom operierenden Arzt auf der Stadion durchgeführt!

Die Station NA3 ist eine Zumutug. Wurde auf ein 4(5) Bett Zimmer gelegt schlimmer geht es nicht mehr, keine Dusche (WC) auf den Zimmern alles auf dem Flur. Das Krankenbett hatte wohl mal bessere Zeiten erlebt.Die Zimmer selber sind renovierungs bedürftig.Nach einer Beschwerde würde ich auf ein anderes Zimmer verlegt. In dem ich zwar alleine lag aber der zustand des Zimmer noch schlechter war keine Vorhänge am Fenster ober an der Waschgelegenheit,Sauberkeit nicht vorhanden. Staubschichten auf den Fensterrahmen verunreinigter Spiegel, Die überkopfleiste mit der Beleuchtung verstaubt erst nach dem austauschen der Halterung vom Rufknopf Lichtschalter und dem Telefon konnte ich mal das Licht ein und ausschalten.Wechseln mußte ich das auch noch selber. Das ohne hin überlastete Personal bekamm ich kaum zusehen. Mal gab es eine Thrombose Spritze mal nicht.Von Nachtruhe keine Spur da das Klingel Signal für den Schwesternruf extrem laut ist war an schlafen nicht zudenken.Das Essen naja Krankenhaus halt aber das ich die ersten 2 Tage nur Abendessen und keine weitere Mahlzeit bekamm ist schon sehr bedenklich. Dann sollte man doch einfach gleich ins Caffee gehen und Essen.Bin froh nur 4 Tage dort verbracht zuhaben sonst währ ich noch krank geworden. Von daher ist das Krankenhaus nicht zuempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Hallo yatzee,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Zur Zimmerbelegung:
Ein Ein- oder Zweitbettzimmer können wir leider deshalb nicht so einfach zum allgemeinen Standard erheben, weil sich die privaten Krankenkassen diesen Zusatz von ihren Versicherten bezahlen lassen. Wenn jetzt also jeder Patient (egal ob gesetzlich oder privat versichert) in ein Ein- oder Zweibettzimmer gelegt wird, dann werden die privaten Krankenkassen etwas dagegen haben; schließlich ist dann die extra versicherte Ein-/Zweibettzimmer-Belegung hinfällig. Deshalb gibt es immer noch Drei- und manchmal, je nach Belegung/Jahreszeit, auch Vier-Bett-Zimmer.

Zur Hygiene:
Ihren Schilderungen nach muss es in dem Einzel-Zimmer ausgesehen haben, als wäre da die Bombe eingeschlagen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Zugleich aber erleben wir es immer wieder, dass jeder für sich seine eigenen Sauberkeitsmaßstäbe von zu Hause mitbringt und die dann im Krankenhaus nicht erfüllt sieht; das ist mitunter so schwierig wie den Geschmack eines Jeden beim Essen zu treffen - wobei ich eines sicher sagen kann: In Sachen Hygiene (und das meint die medizinisch-relevante Hygiene) ist das Klinikum Dortmund Vorreiter; so haben wir z.B. Anfang 2014 ein eigenes Institut für Krankenhaushygiene gegründet, das u.a. Strategien im Kampf gegen multiresistente Keime entwickelt.

Zum Essen:
Wir haben Anfang 2015 die mediterrane Küche in der Patientenversorgung eingeführt; das heißt, dass sie nun nach den Vorgaben der mediterranen Küche (weniger Salz, mehr Kräuter; weniger rotes Fleisch, mehr Fisch; weniger böses Fett, mehr gute Öle) Essen erhalten. Als Mitarbeiter des Hauses kriegen wir übrigens in unseren Kantinen das gleiche Essen - und es ist halt so wie in allen Kantinen: Mal schmeckt es absolut klasse und mal ist nichts dabei. Insgesamt aber - und das besagen unsere Patientenbefragungen im Haus, die wir regelmäßig durchführen - hat die Zufriedenheit mit dem Essen signifikant zugenommen.

Wenn wir stets Ihren Geschmack nicht getroffenen haben, bitten wir dies aber zu entschuldigen!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Leistung unseres Hauses sehr zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetente Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Aufklärung
Kontra:
Unterbesetzung des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall der Hws 4-5-6
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Juni 2015 wegen zwei Bandscheibenvorfalls der Hws operiert. Das Vorgespräch und Aufklärungsgesprech war gut verständlich. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben. Alles verlief ohne Probleme. Trotz Unterbesetzung des Pflegepersonal waren sie sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Besten Dank an das Pflegepersonal und Ärzte, besonderen Dank an Dr. Al Amin der mich gut beraten und operiert hat.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.09.2015

Danke für die nette Empfehlung - solch ein positives Feedback über die Neuro-Chirurgie hören wir öfter.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Guter Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nicht überall wlan
Krankheitsbild:
Prosatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 31.07.2015 kam ich in das Klinikum Nord in Dortmund. Diagnose Prostata Krebs. Natürlich hatte ich mächtig Angst vor der OP. Ich
hatte mich für Da Vincy nervenschonend entschieden, was ich nicht bereue. Dr. Kreutzer operierte mich. Absolut keine Schmerzen, einfach unglaublich. Leider hat der Krebs gestreut, so dass es jetzt mit Strahlentherapie weiter geht. Aber ich bin guter Dinge.
Hervorragend ist die Betreuung der Pfleger, immer freundlich, immer ein offenes Ohr. Besser geht nicht. Das Essen ist gut und ausreichend. Zimmer sind sehr sauber. Stationsarzt Dr. Kwasny sehr sympathisch. WLAN nicht auf allen Zimmern.
Am 3. Tag konnte ich draußen spazieren gehen im Park. Das Kaffee habe ich auch oft besucht. Am 7.Tag wurde Katheder gezogen. Keine Angst, ist halb so wild. Ein kurzes Oh und weg ist er. 9.Tag Entlassung. Kann dieses Krankenhaus mit seiner Urologie nur wärmstes weiter empfehlen.
Möchte mich hier noch einmal bei dem gesamten Team von Station 7 bedanken.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.09.2015

Lieber Konrad2,

vielen Dank für Ihr Lob. Ja, das Team der Urologie ist wirklich sehr engagiert und hat sogar Patienten, die weit aus dem Ausland nach Dortmund kommen, um sich hier behandeln zu lassen.

Für Ihre Bestrahlung wünschen wir Ihnen großen Erfolg und Mut - aber ich lese schon aus Ihren Zeilen, dass Sie sich nicht unterkriegen lassen.

Alles Gute Ihnen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Psycho Folter als Tagesgeschäft......

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 8/2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man könnte doch gleich daneben eine pychiatrische Klinik eröffnen, dort können die traumatischen Erlebnisse durch den Aufenthalt in dieser Klinik gleich behandelt und aufgearbeitet werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (unordentlich,einfachste Hygieneregeln werden nicht befolgt.)
Pro:
Nix
Kontra:
siehe Bericht...
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich was diese Klinik im Jahr 2015 ihren Patienten abverlangt. Zur stationären Aufnahme wurde der Patient um 7:00 Uhr bestellt und sollte am gleichen Tag operiert werden. Der Patient saß mangels Sitzgelegenheit 5 Stunden auf einer Sitzwaage. Bekam die Info um 13:00 werden sie operiert. Um 12:00 bekam der Patient die Information das es wohl vor der OP kein Bett oder ein Zimmer frei sein würde, man müsste sich dann wohl auf dem Flur umziehen und ins Bett legen. Der Patient wurde psychisch durch diese schlechte Organisation vor der OP regelrecht gefoltert. Meistens bekommen Patienten Medikamente zur Beruhigung recht früh, auch schon am Abend vorher. Hier dann im weiteren Verlauf eine halbe Stunde vorher und man hatte auf der Station N16 doch noch ein Zimmer mit Bett aufgetan! Das es solche menschenverachtende Verfahren noch 2015 gibt ist unter alle Kanone und ist nur möglich da diese Krankenhaus keine Konkurrenz hat. Allerdings wird auch von den (hilflosen) Mitarbeitern dieses mitgetragen, mit der Ausrede es sei ein Unfallkrankenhaus und es gäbe Notfälle. Was dies mit den Wartezeiten auf der Station zu tun hat erschließt sich nicht. Da war kein Notfall in den 5 Stunden Wartezeit!
Auch die Ausstattung der Station ist wohl in den 70zigern stehen geblieben. Außerdem ist es unglaublich unordentlich, der Verbandswagen war kaputt, nicht abgedeckt. Vertrauen in die Hygienischen Maßnahmen kam nicht auf, eher wirkte dies alles wie eine weitere Bedrohung für die Gesundheit. Was sich da die Stadt Dortmund erlaubt, ist das allerletzte. Und Mitarbeiter die es eigentlich besser wissen sollten und all das mittragen sind keineswegs unschuldig. Vielleicht sollte man mal ganz oben in der Leitung anfangen zu säubern!!!! Vieles ist einfache Organisation! Und manche Mitarbeiter verhalten sich wie Beamte in den früheren Witzen. Man hat das Gefühl vor so viel Langsamkeit bei der Arbeit bewegen sie sich rückwärts. Während der Pflegebereich völlig überlastet ist.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.08.2015

Hallo Kaskade,

vielen Dank für Ihre Schilderung, die wir aufmerksam gelesen haben. Dazu möchten wir auch kurz und ohne genauen Kenntnisstand Ihres geschilderten Falls Stellung nehmen:

1. Der Alltag in einer Unfallklinik ist typischerweise geprägt von vielen Unvorhersehbarkeiten. Unfälle/Notfälle kündigen sich nun mal nicht an - und können übrigens nicht nur von außen (per Krankenwagen, Hubschrauber oder Auto) kommen, sondern auch hausintern passieren, wenn sich z.B. der eh schon kritische Zustand eines operierten schwerverletzten Patienten verschlechtert und eine weitere OP nötig wird. Dann kann es durchaus vorkommen, dass Ärzte und Pflegekräfte mit diesem Fall beschäftigt sind. Das kann man als wartender Patient dann teilweise auch nicht überblicken, zumal die Prozesse einer Unfallklinik an vielen unterschiedlichen Stellen ablaufen - und Einfluss auf andere Stellen im Haus haben.

2. Seien Sie versichert, dass unser Personal nicht darauf aus ist, Patienten "psychisch regelrecht zu foltern", wie Sie es nennen. Sollten Sie dennoch den Eindruck bekommen haben, bitten wir um Entschuldigung.

Ich möchte Ihnen aber gern das Angebot machen, sich mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Kontakt zu setzen; die kümmern sich um Ihre Belange: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html


Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Klinik für Wirbelsäulenderkrankungen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Pflegepersonal
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
wirbelsäulenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schnelle terminabsprache.Gutes Arztgesprech Kompendent und ausfürlich.Einwandfreie behanddlung.

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klinikumdo am 21.08.2015

Hallo Oldiefreak57,

danke, das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine hervorragende Klinik mit Top Ärzten und Top Pflegeteam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute "Zusammenarbeit" zwischen Ärzten, Pflegeteam und dem Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom, Totaloperation der Prostata
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juli 2015 Patient der Urologischen Klinik. Vom ersten Augenblick fühlte ich mich bei den hervorragenden Ärzten und dem kompetenten, einfühlsamen Pfegepersonal sehr gut aufgehoben. Die Op und die Nachsorge auf der Station wurden mir so angenehm wie möglich gemacht, zu jeder Zeit war ein kompetenter Ansprechpartner da. Man hatte immer den Eindruck , dass bei Ärzten oder Pflegepersonal der Mensch, also in diesem Falle ich, im Vordergrund stand. Nach der Op ging es mir schon nach dem 2.Tag "richtig gut" und ich war nach der Entfernung des Katheders nach einer Woche sofort wieder kontinent. Aus allen diesen Gründen ein herzliches Dankeschön an die Ärzte und das Pflegeteam - ich kann die Urologische Klinik nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.08.2015

Danke, Uwe258,

das lesen wir gern! Weiterhin beste Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Durchwachsen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012-2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Dr. Bonitz und das Team der MKG Ambulanz
Kontra:
Essen und Umgang mit den Patienten auf der NA II
Krankheitsbild:
transversaler Engstand im OK/UK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Kieferengstellung und Anlage einer festen Zahnspange wurde ich in den Jahren 2012- 2015 3x operiert.

2012 operative GNE
2014 UK Vorverlagerung
2015 Entfernung Osteosynthesematerial

In den Jahren habe ich viel Zeit in der MKG- Ambulanz verbracht. Die Wartezeiten dort hielten sich im Rahmen. Die ärztl. Betreuung in den 3 Jahren übernahm Dr. Bonitz. Hierzu kann ich mich nur positiv äußern. Von der Betreuung vor- während- und nach den Operationen über die Aufklärung bis hin zur allg. Patientenbetreuung fühlte ich mich gut aufgehoben. Auch bei Komplikationen stand mir das Team der MKG- Ambulanz mit Rat und Tat zur Seite.

Zu der Station NA II kann ich nur folgendes sagen:

- teilw. sehr dreckig
- in die Jahre gekommen
- lange Wartezeiten bis man ein Bett zugewiesen
bekommt
- zum Pflegepersonal gibt es geteilte Meinungen,
die einen wirken sehr schnell überfordert und
antworten sehr ruppig und gereizt, die
anderen lesen einem die Wünsche von den Augen
ab
- wechselnde Suppen für diejenigen, die nach
den OP´s nur Flüssigkost zu sich nehmen, wäre
wünschenswert.

Im Großen und Ganzen würde ich mich immer wieder für diese Klinik entscheiden, trotz der 70km Entfernung.

Auf diesem Wege noch ein großes Dankeschön an Dr. Bonitz und sein Team.

1 Kommentar

klinikumdo am 27.07.2015

Danke, das geben wir an Dr. Bonitz und sein Team gern weiter.

Zu den baulichen Zuständen: Wir sind dabei, die Stationen in Nord sukzessive zu renovieren.

Gute Besserung

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

In besten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben nach einem schweren Unfall eines Angehörigen hier allerbete medizinische Hilfe erfahren. Dafür vielen Dank!

2 Kommentare

klinikumdo am 13.06.2015

Danke, das lesen wir gern - und geben es hausintern weiter.

Wir wünschen Ihnen Gesundheit!

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Immer wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es ist ein Krankenhaus!!!!)
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schulter slap Läsion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an der Schulter operiert und lag zwei Tage stationär auf der Ni6. Die Ärzte und auch das Pflegepersonal waren sehr freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Mit Sicherheit ist die Station nicht die Schönste aber ich bin auch nicht ins Krankenhaus gegangen um einen 5 Sterne Aufenthalt zuhaben sondern um von kompetenten Ärzten behandelt zu werden. Das Essen ist sehr gut gewesen. Vielen Dank .

1 Kommentar

klinikumdo am 19.05.2015

Danke, das geben wir gern weiter! Gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (kommt auf die Station an)
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
veraltet
Krankheitsbild:
Ellenbogenluxation und Kapselschrumpfung
Erfahrungsbericht:

In einer Unfallklinik muss man halt mit Wartezeiten rechnen. Ich wurde zweimal innerhalb eines Vierteljahres am Ellenbogen operiert und fühlte mich dort fachlich sehr gut aufgehoben. Die Station NI6 ist wirklich überaltet und nicht schön, doch wichtiger finde ich kompetente Ärzte und Personal und vorallem saubere OPs und Wundversorgung. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen! Aber bitte, die Stationen schnellstens renovieren. Und würden die Patienten ebenfalls etwas auf Sauberkeit achten, wären die Stationen nicht so schmutzig.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.04.2015

Hallo,

Sie schreiben so viel Wahres, dass ich innerlich vor Freude in die Luft springe. Das geben wir natürlich gern weiter.

Dazu einige Anmerkungen:

- Als eines der nächsten Bauvorhaben des Klinikums stehen tatsächlich die Renovierungen von Stationen in unserem Klinikumzentrum Nord an. Wir haben das Problem also erkannt und auch schon Gegenmaßnahmen eingeleitet.

- Sie sagen es: Sauberkeit ist eine Gemeinschaftsaufgabe von Krankenhaus und Patient. Bei de stehen da in einer gewissen Verantwortung.

- Das mit den Wartezeiten ist in der Tat in einer der deutschlandweit größten Unfallkliniken manchmal schwierig. Notfälle gehen vor und verzögern dann natürlich alle geplanten Abläufe.

Auf alle Fälle alles Gute weiterhin - und mögen Sie möglichst nicht wiederkommen müssen (bei Unfällen darf man so etwas doch wünschen :-))

Statt Operation erfolgreiche Physiotherapie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (das herangezogene Sanitätshaus ist eine Zumutung)
Pro:
sachliche Beratung ohne Druck in irgendeine Richtung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterverletzung und Sprunggelenkbruch nach Fahrradunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Beratung mit Alternativvorschlägen speziellmeines Schultergelenks. Es stellte sich die Frage: Wasw bringt ein chirurgischer Eindruck mehr als die konservative Behandlung mit Physiotherapie. Am Ende wurde die Physiotherapie vorgezoden. Nach zwei Wochen deutliche Besserung der Beweglichkeit meines Armes. Bin absolut zufrieden

1 Kommentar

klinikumdo am 30.04.2015

Eben, das ist das Credo generell bei uns im Klinikum Dortmund: OP nur, wenn es nötig ist.

Wir geben das Lob gern weiter!

So kann Krankenhausaufenthalt auch sein

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall mit Kreisäge, kleiner Finger links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nachmittags nach 17:00 Uhr eingeliefert. Eine Erstbegutachtung fand sofort statt. Nach Röntgenauswertung entschuldigte sich der Arzt fast dass er den Finger wohl nicht erhalten könne (ich hatte mit so etwas gerechnet). Ich wurde stationär aufgenommen in der Station NF2 wurde ich sehr freundlich und mit grosser Hilsbereitschaft empfangen. Fragen wrden umfassend und schnellstens beantwortet. Spät abends wrde ich dann noch operiert. In den Vorgesprächen wurde ich auf 2-4 Tg Aufenthalt eingestellt, um so größer meine Überraschung als ich am Freitag nachmittags wieder nach Hause Durfte. Noch besonders loben möchte ich das mir angebotene Mittagesse, welches nicht nur mit Salz gewürzt war. Bei so eine Betreuung kann man auch schnell genesen.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.05.2015

Danke für das Kompliment - das geben wir gern weiter.

In der Tat zählt die Unfallklinik des Klinikums Dortmund zu den besten in Deutschland - so gelingt es dort zum Beispiel, Schwerstverletzte viermal schneller erstzuversorgen als im Bundesdurchschnitt.

Jüngst wurde der Direktor der Unfallklinik sogar in die Focus-Ärzteliste 2015 aufgenommen - für seine außergewöhnlichen Leistungen.

Und was das Essen betrifft: Das Lob wird unsere Küche freuen. Es ist natürlich immer nicht leicht, alle Geschmäcker zu treffen - aber wir haben Ende Januar 2015 unser Essen im Krankenhaus auf die Mediterrane Küche umgestellt. Das heißt u.a., mehr Gemüse, frische Kräuter und gute Öle.

Es muss nicht immer Salz sein, mit dem man würzt. Gute Kräuter schaffen es mindestens ebenso, dass ein Essen schmeckt. Und wenn das Salz weniger wird, ist es auch gut für das Herz - deshalb haben wir die Umstellung der Ernährung im Klinikum auch mit der Deutschen Herzstiftung zusammen vorgenommen.

großes Lob

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
nierentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2015 mit einem nierentumor in der Klinik. Fühlte mich vom 1. Tag an gut aufgehoben. Jeder war um mich bemüht. Dr.kress konnte sogar meine Niere erhalten.ein absoluter Könner in seinem Beruf! Die Station sehr sauber,das personal, trotz Dauer stress immer freundlich und hilfsbereit.ich kann diese Urologie mit bestem gewissen weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 13.04.2015

Danke, das geben wir gern weiter!

Top Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetischer Fuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient in der Klinik vom 05.01.2015-23.01.2015 wegen einer offenen Wunde am Fuss und einer bevorstehenden Großzeh-Amputation.
Durch den äußerst Kompetenten Einsatz der Ärzte konnte ich, nach einer OP meinen Zeh behalten. Ich möchte mich auf diesem Wege an alle mich behandelnden Ärzte und insbesondere auch an das Pflegepersonal der Station NA4, für ihren Einsatz bedanken, und muss sagen das ich mich noch nie in einem Krankenhaus so Gut aufgehoben Gefühlt habe
Weiter so
K.O.Müller

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klinikumdo am 13.04.2015

Danke für Ihr Statement.

Was Sie schreiben, erleben Patienten wie Sie im Klinikzentrum Nord immer wieder. Unseren Ärzten dort ist sehr daran gelegen, eine Amputation von Gliedmaßen aufgrund von Wundstörungen zu vermeiden.

Das Lob geben wir gern weiter!

Zustand Station Nord

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abfertigung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wenig Personal gestresst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Handchirogie
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Handchirogie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,bin am frühen Morgen verunfallt indem ich auf meine recht Hand gefallen war,überdehnte den Mittelfinger so das dieser kommplett aus dem Gelenk gesprungen ist.Wurde Klinik Mitte geröngt und dann entschieden das ich mit der Verletzung nach Nord muss.Dort versuchte man erst zaghaft den Finger wieder einzurenken dies gelang nach ca 2 Stunden und mit mehreren Personen überhaupt nicht.Schmerzen wurden nach der zieherei immer grösser.Nach einer 1 Stündigen Beratung entschloss man sich den Finger unter Vollnarkose zu operieren.Wurde dann stationär aufgenommen.
Als ich nach der Narkose auf die Pflegestation kam war ich sehr erschrocken.Die Station machte einen sehr dreckigen Eindruck,die Zimmer für drei Patienten viel zu klein,es gab für die Männlichen Patienten nur eine Toilette auf dem Flur.Im Zimmer gab es ein Waschbecken das mit Haaren und Blut
beschmiert war.Die Schwestern waren total überfordert,es war viel zu wenig Personal auf der Station.Am anderen Morgen kam das Reinigungspersonal es dauerte keine 5 Minuten da war die Frau auch schon wieder weg.um alles herum gewischt,Waschbeckenbereich überhaupt nicht beachtet,noch Nachtschränkchen und Regale.
Habe gehört das die Station in den nächsten Monaten renoviert werden soll,aber trotzdem kann man doch auf die Sauberkeit achten.
Haben die Reinigungskräfte keine Vorgesetzten die ab und zu mal kontrollieren und Anweisungen geben?
Da wundert man sich über Keime und Bakterien auf der Station NI6 .Hätte gerne etwas besseres geschrieben. Schade.

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klinikumdo am 13.04.2015

Hallo,

danke für die offenen Worte.

Wie Sie schon schreiben, wird diese Station in der Tat in Kürze renoviert.

Sie können aber davon ausgehen, dass wir großen Wert auf Hygiene legen:

1. Wir haben Anfang 2014 extra ein Institut für Krankenhaus-Hygiene gegründet und ein Netzwerk in Westfalen ins Leben gerufen, in dem dieses Institut andere Häuser in Sachen Krankenhaus-Hygiene berät und betreut. Nähere Informationen finden Sie zum Netzwerk auch hier: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-initiiert-hygiene-netzwerk-in-westfalen.html

2. Wir werden im Mai an der landesweiten Initiative "Keine Keime" teilnehmen und u.a. entsprechend informieren, welche Hygiene-Leistungen wir im Klinikum vornehmen; wobei man sagen muss, dass die Initiative "Keine Keime", die von der Krankenhausgesellschaft NRW ins Leben gerufen wurde, etwas unglücklich im Ohr klingt. So, als könnte man in einem Krankenhaus den Zustand "keine Keime" erreichen. Das ist natürlich Quatsch. Keime gibt es überall - richtiger wäre vielmehr der Satz "Keine Keime, wo sie nicht hingehören". Das meint, dass es letztlich um "Hygiene-Management" geht: mit fachkundigem Blick die jeweilige Hygiene-Situation richtig einschätzen und entsprechend handeln. Mehr Infos zur Aktion "Keine Keime": http://www.keine-keime.de/

3. Multiresistente Erreger lassen sich nur eindämmen, wenn alle an einem Strang ziehen: das fängt bei den Mastvieh-Betrieben an, die zu viel Antibiotika ins Futter mischen, und hört bei Hausärzten, die zu viel Antibiotika verschreiben, noch lange nicht auf. Der Keim ist also kein Krankenhaus-Keim, sondern ein "Gesellschafts-Keim"; Einzelmaßnahmen bringen da wenig - deshalb ist das Klinikum auch Mitglied im MRE-Netzwerk und jüngst dafür im Kampf gegen Multiresistente Erreger ein Gütesiegel bekommen: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-erhaelt-qualitaetssiegel-im-kampf-gegen-mrsa.html

Super Team

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Pflege und Betreuung war wirklich einmalig.
Kontra:
Gibt es für mich nicht
Krankheitsbild:
Banscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 29.12.14 in der Neurochirurgie zum 2. mal operiert worden. Wie auch schon beim ersten Mal, war ich wieder sehr zufrieden. Alle Ärzte und Schwestern sind sehr um ihre Patienten bemüht. Ich würde jederzeit mich wieder dort behandeln lassen.

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klinikumdo am 13.04.2015

Das lesen wir gern - und geben das Lob noch lieber weiter.

Top Team in der Neurochirurgie

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09 / 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
immer Top
Kontra:
wüsste nichts, da ich ein normaler Patient, und kein Nörgler bin
Krankheitsbild:
1 mal Hirn - Op / 2 mal HWS - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Dank für die gute und herzliche Behandlung gilt den Schwestern und Pflegern einschließlich
Dr. Schultheiß und seinem Team!
Auch in weiterer Zukunft, werde ich auf Sie setzen!
Ich kann also nur positiv berichten und das Klinikum weiterempfehlen.

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klinikumdo am 01.05.2015

Danke! Das geben wir gern weiter!

Nie wieder !

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Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Angabe möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
2-malige Terminverschiebung ohne vorherige Info
Krankheitsbild:
verdickte Bindegewebsplatte kleiner Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgespräch der geplanten O.P im Juli 2014, Termin am 16.10.2014, 7 Uhr zur Aufnahme, um 11 Uhr wurde meine Schwiegermutter ( bereits im O.P-Hemd ) darüber informiert,dass der Eingriff aus Zeitmangel leider nicht stattfinden kann,erneute Terminvergabe für den 10.12.2014
7 Uhr zur Aufnahme, Wartezeit 3.5 Stunden (nüchtern).Ein Arzt informierte meine Schwiegermutter nun darüber,dass leider kein Arzt für sie da wäre,der die O.P durchführen
kann !!
Daraufhin wurde sie erneut nach Hause geschickt mit der Bitte, einen neuen Termin zu machen.
Sicher nicht in diesem Haus !!!!!!!
Das Marienkrankenhaus in Schwerte hat eine hervorragende
Handchirurgie.

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klinikumdo am 13.04.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement, das wir aufmerksam gelesen haben.

Ich kann nur um Verständnis werben für die Mitarbeiter eine der größten Unfallkliniken Deutschlands. In einer solchen Klinik sind Abläufe mitunter sehr von Zwischenfällen geprägt, die durch Notfälle verursacht werden. Dann muss nicht selten ein kompletter OP-Plan über den Haufen geworfen werden, weil z.B. gerade zwei, drei Schwerverletzte per Krankenwagen oder Hubschrauber reingekommen sind, die von jetzt auf gleich alle Kräfte binden.

Das ist für diejenigen Patienten, die gerade auf ihre geplante OP warten, sicher nicht optimal, aber Notfälle lassen sich nur schwerlich vorhersagen.

Ich persönlich finde: Letztlich sollte einem die Expertise und Erfahrung der Ärzte in einer solchen überregional renommierten Klinik die Wartezeit dann Wert sein. Denn wenn ein Haus in der Versorgung von Schwerstverletzten top ist, kann es auch "leichtere" Fälle optimal behandeln. Die Unfallklinik nimmt übrigens seit 2014 am Schwertverletzten-Artenverfahren teil. Was das ist, lesen Sie hier: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/dortmund-unfallklinik-wird-seit-2014-am-sav-beteiligt.html

OA. Dr. Ogilvie als Kapazität sehr zu empfehlen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (OA. Dr. Ogilvie)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung sehr gut
Kontra:
Sauberkeit könnte besser sein
Krankheitsbild:
Handchirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich bin seit 10 jahren immer wieder Behandlung im Klinikum Nord, für mich persönlich wird es keine andere Klinik geben in der ich mich behandeln lasse.
Hier fühlte ich mich jederzeit gut betreut, auch das Pflegepersonal ist trotz Überlastung immer freundlich und zuvorkommend.

Die Sauberkeit könnte jedoch besser sein.

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klinikumdo am 13.04.2015

Danke, das geben wir weiter!

In besten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Top Ärzte und top Pflegeteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutgerinnsel am Blasenausgang
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Juli 2014 als Notfall in die Urologische Klinik aufgenommen worden... Ich kann nur sagen das ich es nicht hätte besser treffen können.... von der Notaufnahme bis hin zur Station fühlte ich mich sofort in besten und kompetenten Händen.... der Arzt in der Notaufnahme ging zu 100% auf meine Ängste ein und erleichterte mir damit eine sehr unangenehme Behandlung ... die nächsten Tage auf der Station und die OP wurden mir von allen Beteidigten so angenehm wie nur möglich gestaltet.... TOP Athmosphäre .... TOP Ärzte.... und vor allem ein ganz tolles Pflegeteam.... Ich kann die Urologie in dieser Klinik von ganzem Herzen empfehlen .... auch wenn ich hoffe das ich so schnell nicht wieder Patient werde, steht für mich fest , jederzeit wieder hier..... ein großes Dankeschön an alle Ärzte und an das tolle Pflegeteam ........ Thomas

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klinikumdo am 13.04.2015

Danke, das Lob ist ja geradezu überschwänglich :-) Geben wir aber gern weiter!

Ein stationärer Aufenthalt ist eine Qual!

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Unhygienisch, schon ekelhaft.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank Dr Weber !)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Den richtigen Arzt zu finden ist Glückssache!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal trotz Überlastung sehr nett.
Kontra:
Der ein oder andere Arzt ist weder der deutschen Sprache mächtig, noch kompetent. Die Sauberkeit und Hygiene im Haus wird klein geschrieben. Station (NI6 +NI7) sind total veraltet, dreckig, überfüllt und unter jeder Menschenwürde
Krankheitsbild:
Handchirurgie, Sehnenriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notaufnahme kann man sich auf Wartezeiten bis zu 6 Stunden einstellen. Teilweise verständlich doch es scheint die Regel zu sein. Die ärztliche Behandlung lässt zu Wünschen übrig. Einen guten Arzt im Bereich der Handchirurgie zu finden ist wie erwähnt Glückssache. Nachdem ein Arzt alles schlimmer gemacht hatte, als es durch meinen Unfall ursprünglich war, musste ich viel Zeit, Geduld, Kraft und Hingabe investieren um einen fachlich kompetenten Arzt zubekommen. Dank Dr. Weber, der viel Zeit in mich investierte, Geduld und ein sehr gutes Fachwissen aufwies, sah ich davon ab das Krankenhaus zu verklagen. Ein gut gemeinter Rat, lassen sie sich nur von diesem Arzt im Bereich der Handchirurgie behandeln.

Ebenso sah ich mich bei den stationären Aufenthalten dazu gezwungen ständig alles selbst zu säubern und zu desinfizieren. Die hygienischen Zustände sind menschenunwürdig.

Ein Lob an das Pflegepersonal, trotz unglaublicher Unterbesetzung waren sie stets hilfsbereit und freundlich.

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klinikumdo am 13.04.2015

Vielen Dank für Ihr Statement!

Zur Info für Sie: Wir beginnen in Kürze mit der vollständigen Renovierung der von Ihnen genannten Station.

Und auch in puncto Hygiene tun wir alles, um hier die strengen Vorgaben des Robert-Koch-Instituts zu erfüllen. Mehr noch:

1. Wir haben Anfang 2014 extra ein Institut für Krankenhaus-Hygiene gegründet und ein Netzwerk in Westfalen ins Leben gerufen, in dem dieses Institut andere Häuser in Sachen Krankenhaus-Hygiene berät und betreut. Nähere Informationen finden Sie zum Netzwerk auch hier: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-initiiert-hygiene-netzwerk-in-westfalen.html

2. Wir werden im Mai an der landesweiten Initiative "Keine Keime" teilnehmen und u.a. entsprechend informieren, welche Hygiene-Leistungen wir im Klinikum vornehmen; wobei man sagen muss, dass die Initiative "Keine Keime", die von der Krankenhausgesellschaft NRW ins Leben gerufen wurde, etwas unglücklich im Ohr klingt. So, als könnte man in einem Krankenhaus den Zustand "keine Keime" erreichen. Das ist natürlich Quatsch. Keime gibt es überall - richtiger wäre vielmehr der Satz "Keine Keime, wo sie nicht hingehören". Das meint, dass es letztlich um "Hygiene-Management" geht: mit fachkundigem Blick die jeweilige Hygiene-Situation richtig einschätzen und entsprechend handeln. Mehr Infos zur Aktion "Keine Keime": http://www.keine-keime.de/

3. Multiresistente Erreger lassen sich nur eindämmen, wenn alle an einem Strang ziehen: das fängt bei den Mastvieh-Betrieben an, die zu viel Antibiotika ins Futter mischen, und hört bei Hausärzten, die zu viel Antibiotika verschreiben, noch lange nicht auf. Der Keim ist also kein Krankenhaus-Keim, sondern ein "Gesellschafts-Keim"; Einzelmaßnahmen bringen da wenig - deshalb ist das Klinikum auch Mitglied im MRE-Netzwerk und jüngst dafür im Kampf gegen Multiresistente Erreger ein Gütesiegel bekommen: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-erhaelt-qualitaetssiegel-im-kampf-gegen-mrsa.html

Neurochirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte kompetent
Kontra:
schlechte Organisation, Essen verführt zur Nulldiät
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun das dritte mal auf der Station NF2, und ich muss sagen das ich auch dieses mal zufrieden bin. Das Pflegepersonal ist wirklich bemüht um den Patienten. Auch die Ärzte nehmen sich Zeit für ein Gespräch und für Fragen. Das einzige was stört ist die Organisation bei der Aufnahme. Am Freitag vor Pfingsten sollte ich zu den Voruntersuchungen im KH sein, war um 15 Uhr fertig, einschließlich Blutuntersuchung. Ich sollte dann Pfingstmontag um 16 Uhr zur Aufnahme auf der Station sein. Es müsse noch eine Blutuntersuchung gemacht werden zur Blutgruppenbestimmung. Warum wurde das nicht schon am Freitag gemacht??? Und als Gipfel sagte mir die Schwester dann noch das hätte auch Zeit gehabt bis zum frühen Abend. Die Blutentnahme war dann auch erst um nach 18 Uhr. Aber wie gesagt, sonst wirklich alles in Ordnung. Auch die dritte OP war erfolgreich....

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klinikumdo am 13.04.2015

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie sprechen u.a. das Essen an. In der Tat haben wir in der Vergangenheit immer mal wieder vereinzelt Kritik bekommen, wobei es offen gesagt natürlich bei rund 3000 Essen pro Tag immer schwer ist, jedermanns Geschmack zu treffen. Aber wir nehmen Kritik ernst und an - und das hat uns veranlasst, unser Speisenkonzept während des zweiten Halbjahres 2014 komplett zu überarbeiten. Seit Januar 2015 bieten wir nun unseren Patienten Speisen an, die nach dem Prinzip der "Mediterranen Küche" gefertigt werden. Das ist das, was die Deutsche Herzstiftung als Ernährungsform empfiehlt - und bedeutet: weniger Fleisch, dafür mehr Gemüse, frische Kräuter und gute Öle.

Aber nicht falsch verstehen, es gibt jetzt nicht Hummer und Langusten im Klinikum - genauso wenig, wie es Döner und Pizza gibt ;-) ... beides ist nicht gemeint, wenn man von "Mediterraner Küche" spricht. Es gibt nämlich auch weiterhin z.B. Linsensuppe bei uns - "mediterran" kann man nämlich auch mit heimischen Produkten kochen. Wir bieten unseren Patienten sogar Kochkurse an, um die "Mediterrane Küche" (reichlich Gemüse, nährstoffschonend gekocht) mit heimischen Produkten beizubringen. Dazu haben wir auch einen Film auf youtube gestellt: https://www.youtube.com/watch?v=dLuyC3FWUAM

Es war die richtige Entscheidung für dieses Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Betreung und Führsorge von allen Mitarbeitern der NA2
Kontra:
evtl. Verbesserung der Reinigung
Krankheitsbild:
Bandscheibe, Spinalkanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik wurde ich von der Ambulanz über die Aufnahme,Voruntersuchungen, auf der Station und bei, sowie nach der OP bestens betreut.
Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen und mich zu meiner vollsten Zufriedenheit betreut und versorgt.
Hinzu kommt, dass die OP, Versteifung, Spinalkanal, 2 neue Bandscheiben sehr gut und erfolgreich verlaufen ist, und ich schon heute fast schmerzfrei bin.
Ich wurde bereits nach 7 Tagen entlassen und alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Ich bedanke mich auch auf diesem Weg nochmals bei allen Mitarbeitern und habe großen Respekt, wie man dort seine Arbeit verrichtet.

1 Kommentar

klinikumdo am 13.04.2015

Danke zurück. Das geben wir gern weiter!

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Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Herzlichkeit im Umgang, verständliche Erklärungen
Kontra:
keine bleibende Erinnerung, von daher zu vernachlässigen
Krankheitsbild:
Meningeom, subdurales Hämatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ohne jegliche Erwartungshaltung oder Erfahrung recht nervös in's Krankenhaus gegangen und bin dort von den Schwestern und Pflegern auf NA2 freundlich und einfühlsam empfangen worden. Das OP Aufklärungsgespräch durch einen der Assistenzärzte ist verständlich formuliert worden - kein fachchinesisch ;) - und der Arzt machte einen ruhigen und kompetenten Eindruck. Die leichte Panik vor der OP, die durch den OP-Aufklärungsbogen aufgekommen ist - und ich hatte mich meines Erachtens gut auf das Thema vorbereitet; Wenn es dann soweit ist, ist es trotzdem ganz anders - wurde durch das Gespräch vor der OP mit dem Chefarzt aufgefangen, er hat in aller Ruhe erklärt, was er macht und im Anschluß noch Fragen beantwortet, was im Nachhinein ein Gefühl von "ich bin in guten Händen" hinterlassen hat. So soll es sein :)! Auch die Visite nach der OP und die Versorgung durch Ärzte und Schwestern war meiner Ansicht nach wie sie sein sollte. Das gesamte Personal, Schwestern, Pfleger, Ärztin und Ärzte waren immer sehr freundlich und es lief immer alles ruhig ab.
Natürlich gibt es immer auch Dinge und Gespräche, die nicht optimal waren - wie z. B. das Narkosegespräch, wobei ich nachher froh war, dass ein anderer Arzt die Narkose übernommen hat - aber die positiven Erinnerungen überwiegen.
Auf dem Weg zum zweiten Aufenthalt war ich dann schon sehr entspannt, als es hieß, es geht nach Dortmund zur Behandlung.
Mein Dank für die gute und herzliche Behandlung gilt den Schwestern und Pflegern von NA2, NA1 und NI1 und Dr. Schultheiß und seinem Team !
Ich kann also nur positiv berichten und das Klinikum weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.05.2015

Danke, das hören wir immer wieder, dass der Klinikdirektor und sein Team klasse im Umgang mit Patienten sind. Das geben wir gern weiter.

Ich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Hand op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich Rheuma habe mussen mir die schmerz leitenden nerven durch trennt werden am 19.05.14 musste nach der op 1 tag da bleien .musste am 23 zu meinem nidergelassenen Chirurgen zur Kontrolle die wunde war so entzündet das er mich sofort wider in die Klinik eingewiesen hat.als ich dann in der Notaufnahme an kam öffneten sie die wunde wider da kam wundsekret und Eiter raus gesp ritzt ,nach ca 1 stunde kam ich auf stadtion ni7 nach 10 miuten kam ich auf zimmer701.das normal ein 2 bett zimmer ist aber es waren 3 betten reingezwengt man kam noch nicht mal ans waschbecken da es viel zu eng war.das war noch nicht das schlimmste mein bettnachbar war ca 85 und inkontinent er machte sich sebst die wideln ab und schmiss die voll gemachten dinger durchs Zimmer das zimmer stank dem entsprechen wenn man nach Pflegepersonal klingelte musste man mindestebs 30 minuten warten am 28.05.14 bin ich einfach nach hause gegangen konnte es nicht mehr ertagen so viel dreck.das Pflegepersonal strit sich darüber wer das weck machen sollte keiner fühlte sich zuständig. Die reinigungskräfte haben ihren namen auch nicht verdient denn sauber ist anders.wo gibt es in dortmund und umgebung eine gute Chirurgie für hände und Füße. Es waren tupferreste in meiner wunde.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.05.2015

Hallo, danke für Ihre Beschreibung.

Für das Verhalten anderer Patienten können wir natürlich nur bedingt etwas - aber ich kann Ihren Unmut über einen störenden Zimmernachbarn verstehen. Das will niemand gern.

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen, allgemein geantwortet: In der Unfallklinik, die die Handchirurgie beinhaltet, kommt es immer wieder zu Notfällen, die abrupt viel Personal binden. Da kann es dann schon mal passieren, dass Dinge, die weniger lebensentscheidend sind, in der Priorität nach hinten fallen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihren Fall unserem Patientenbeschwerdemanagement schildern: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Schlechte Personalpolitik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Trotz allem war das Stationspersonal freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern sind total überlastet weil unterbesetzt.Angehörige mussten einen fälligen Verbandwechsel vornehmen da 6 Std.lang keine Zeit war.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.05.2015

Hallo, danke für Ihr Statement.

Ihre Behandlung war in 2012, wie ich lese?

Seit 2013 gibt es eine neue Geschäftsführung im Klinikum, die sich insbesondere dem Thema Personal annimmt. So sind seither z.B. in Bereichen, die einen Patientenzuwachs erlebt haben, wieder Personal-Einstellungen vorgenommen worden. Außerdem gibt es zusätzlich zum Stationspersonal einen flexiblen Pool aus Pflegekräften im Klinikum, die kurzfristig dort eingesetzt werden können, wo es gerade viel Bedarf gibt.

Sie sehen also, wir stellen uns diesem Thema - und hören seither auch viel Lob von Patienten für unser Personal, das außergewöhnliches leistet und einen wesentlichen Anteil an der seit 2013 guten Entwicklung des Klinikums Dortmund hat.

Sehr gute Station die ND I

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetentes und freundliches Pflegepersonal,sowie auch die Ärzteschaft lobenswert
Kontra:
ich persönlich konnte nichts bemängeln
Krankheitsbild:
COPD und vieles mehr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Frau verbrachte nun das 3. mal einen Aufenthalt auf der Intensivstation ND I .
Arzteschaft sowie Pflegeschaft waren/sind sehr Kompetent.
sehr guter Kontakt mit den Pflegekräften zum Patienten und Angehörigen
Es war stets ein Arzt/in zur Stelle mit denen man ausführliche und ehrliche Gespräche um den Zustand des Patienten führen konnte.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich weiß nich so recht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wird sich jedoch erst in der nächsten zeit zeigen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
stationsschwestern und -pfleger und die Anästhesisten
Kontra:
sehr veraltet und keine durchgängige Behandlung eines Arztes
Krankheitsbild:
rezividierende patellaluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund von rezividierender patellaluxationen stellte ich mich in der ambulanz im Klinikum dortmund nord zur "Kniesprechstunde" vor. Eine mögliche op wurde mir von mehreren Ärzten angeraten. Mit der Entscheidung die ich schon für mich getroffen hatte bin ich hin und hatte eig einen termin beim Oberarzt. Der war allerdings nicht da sodass irgend ein Assistenzarzt mit mir eine op methode besprach. Mir kam dies etwas suspekt vor und nich ganz logisch sodass ich darauf bestand einen weiteren Termin beim Oberarzt zu bekommen. Hab ich dann auch. Der erklärte mir dann eine ganz andere Methode die mir auch logischer vorkam und auch in internetforen meist gute Rezensionen hat. Gut op termin gemacht. Sollte um 7 uhr morgens zur stationären Aufnahme da sein bekam aber erst um halb 12 ein bett. Die op wurde dann noch auf den nächsten tag verschoben weil Notfälle dazwischen kamen. Naja in einer umfallklinik kann das ja schon vorkommen. Schmerzmedikation war super. Pfleger und Schwestern der Station ni6 auch wirklich toll. Die visite empfand ich als nicht toll und trotzdessen das ich nich mehr als 60° beugen darf bekam ich keine schiene was mein weiterbetreuender Chirurg überhaupt nicht gut findet. Er mir aber keine andere verordnen kann weil es nich im weiteebehandlungsbericht steht! Und ich steh nun damit. Der entlassungsbericht stimmte auch nicht (ich hätte angeblich krankengymnastik bekommen und eine drainage im knie gehabt- stimmt beides nicht) und wurde durch mein drängen geändert. Insgesamt fand ich die station an sich super (ein bisschen alt aber wird anscheinend in der nächsten zeit saniert) und ob die op gut gemacht wurde wird sich in der nächsten zeit zeigen. Ich find es sehr * das dort keine weiterbehandlung stattfindet wovon ich ausgegangen bin als ich mich zu dieser op entschieden hab. Ich weiß gerade nicht ob ich so wirklich zufrieden bin. Besser fände ich es wenn der Oberarzt der mit mir die op besprach auch danach die weiterbehandlung machen würde

Beschwerde

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 204   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Oberarzt dr. Schöttes
Kontra:
Essen, Krankenschwestern, allgemeines Personal, unmenschlich, kein Spaß an der Arbeit ... Nervend
Krankheitsbild:
Offene Brüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz Zusatzversicherung- unfreundliche Krankenschwestern, es werden keine Schmerzmittel rausgegeben aber Marihuana empfohlen !
Der Oberarzt war super freundlich und sehr menschlich ! Der Chefarzt dagegen sah sehr ungepflegt und wusste nicht einmal welcher Patient nun vor ihm liegt !
Also dies war das 4 mal das ich in diesem Krankenhaus liege und 2011 war ich sehr zufrieden und jedes Jahr wurde es immer schlechter ! 2014 laut anderen Patienten ist man sehr unzufrieden ... Hier werde ich definitiv nicht mehr hin !

Mit Einschränkungen sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Ärzte und Schwestern
Kontra:
Schlechter Personalschlüssel
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin Ende Februar/Anfang März in der Klinik gewesen.Erst 1Woche auf ND1-die sind dort toll !!! Ärzte kompetent,freundlich,nahmen sich Zeit.Pflegepersonal super!!!So gut wurde ich noch nie gepflegt! Dann kam ich auf ND4. Da war es leider nicht mehr so toll.Das Pflegepersonal arbeitet hart an der Grenze der Belastbarkeit-wofür sie natürlich nichts können.Aber so leidet die Qualität der Pflege.Trotz des ständigen Laufschritts der Pflegenden,hat man sich trotzdem um mich als Patienten bemüht.Zumal mein Pflegeaufwnd erhöht war (recht immobil und im Rollstuhl). Aber deutliche Kritik am Essen!! Das ist unterirdisch! Lediglich der Koch der Flüßigkost versteht was von seinem Handwerk.

gute Behandlung

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetend)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Plegepersonal und Ärzteschaft geben sich sehr viel Mühe und es steht immer ein Arzt oder Ärztin für Fragen zur Verfügung und erklären ein alles was man wissen möchte
Kontra:
bessere Besuchszeiten,nicht nur von 16 bis 18 Uhr
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Frau wird auf der ND1 Intensivstation behandelt

nur KassenpatientMenschenunwürdig

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Menschenunwürdig
Krankheitsbild:
Unfall mit Nasenbein-und Jochbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin wurde von einem anderen Krankenhaus (mit Krankentransport) zum Klinikum Dortmund weitergeleitet - zwecks OP (Nasenbeinbruch /Jochbeinbruch). Am Vortag fand die Vorstellung statt und der OP-Plan standfest, aber die Patientin wurde auf Grund einer Arztaussage, trotz sehr schlechtem Zustand, mit einem anderen späterem Termin entlassen und musste zusehen wie sie nach Hause kommt.

Für mich ein Glücksgriff...

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann nicht klagen !)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeit wurde sich genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die richtige Wahl !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeit)
Pro:
Keine Mühe zuviel
Kontra:
Bessere Besuchszeiten Regulierung
Krankheitsbild:
Prostata kleine OP TURP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 07.01.14 stellte mein Urologe aufgrund der Schilderungen meiner Beschwerden per Ultraschall fest dass sich gut 2 Ltr. RESTharn in der Blase befindet und sich das schon geraume Zeit in die Nieren zurück staute. Das legen eines DK und der Ablass des Harns rettete mich wohl vor dem Supergau eines akuten Nierenversagens. Man riet mir zu einer TUR-P Operation. Es gab hierzu auch keine medikamentöse Alternative da diese ausgeschöpft waren.Ich habe mich dann entgegen der Empfehlung der Urologischen Praxis für das Klinikum Nord in der Münsterstrasse entschieden. Als mündiger Patient kann ich mich nach vorherigen Informationen über verschiedene Kliniken selber Entscheiden welche in Betracht kommt !!Am 27.01.14 erfolgte dann die Aufnahme die eine ziemliche Wartezeit beinhaltete. Es waren jedoch sehr viele Aufnahmen an diesem Montag und ich stellte fest dass man sich die Zeit nahm für mich als Patient der sowieso schon mit Depressionen und generalisierten Angstzuständen behaftet ist. Der Tagesablauf war dann eben mit Voruntersuchungen und Aufklärungsgesprächen ausgefüllt. Für mich persönlich blieb keine Frage offen da ich mich mittels Notizen auf die Gespräche usw. vorbereitet habe. Für mich blieb keine Frage unbeantwortet. Gegen Mittag des Folgetags wurde ich dann unter Vollnarkose operiert. Die OP verlief ohne Vorkommnisse und im Aufwachraum bemühte man sich redlich darum mir die Schmerzen zu nehmen . Auf der Station ND 6 habe ich mich in den nachfolgenden Tagen aufgrund der guten Behandlung von Ärzten ,Schwestern und Pflegern recht gut und schnell erholen können. Ich konnte auch nicht feststellen dass es unsauber gewesen wäre !! Als Allein stehender habe ich die mir gereichte Verpflegung genossen. Am 01.02.14 wurde ich dann entlassen und befinde mich Dank der Behandlung auf der Station ND 6 auf vorfallfreien Wege der Genesung. Auf diesem Wege ein Herzliches Dankeschön an alle Beteiligten :-) <3

Unfassbar

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die notwendigen Untersuchungen
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Verdacht auf Tuberkulose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich ein paar Tage lang Blut gehustet habe wurde ich von meinem Hausarzt als Notfall ins Klinikum Nord überwiesen. In der Notaufnahme waren auch noch alle sehr lieb und hilfsbereit. Nachdem meine Lunge geröngt wurde lag der Verdacht auf Tuberkulose.
Danach fing das Drama an...
Nachdem klar war das ich natürlich da bleiben muss und einen Mundschutz verpasst bekommen habe, wurde ich zum abholen auf den Flur geschoben, nur kam ewig niemand um mich dort abzuholen. Irgendwann hat sich aber doch jemand erbarmt und mich auf die Etage gebracht.
Da wurde ich allerdings wieder auf dem Flur abgestellt weil das Zimmer noch nicht fertig war. Nach Nachfrage wie lange das wohl dauern würde, ich durfte da ja nicht weg, sagte man mir ziemlich barsch, das könnte noch ne stunde dauern.
Ging dann aber doch sehr schnell, allerdings musste ich auch feststellen warum es so schnell ging. Saubergemacht wurde das Zimmer nämlich bestimmt nicht. Überall lagen noch Haare von meinem Vorgänger.
Natürlich hatte ich auch Angst nach so einer Diagnose, habe bis jetzt auch nur von dieser Krankheit gehört. Aufgeklärt darüber wurde ich allerdings nicht.
Jede zusätzliche Frage an das Pflegepersonal war zuviel, ich habe mich noch nie so unfreundlich behandelt gefühlt.
zwei Tage lang hab ich dann noch nicht mal was zu trinken bekommen, musste ich dann selber kaufen.
Nachdem festgestellt wurde das es sich nicht um Tuberkulose handelt kam ich auf ein normales zimmer, wo mir meine Zimmernachbarin erzählte das sie seit 17 Tagen dort liege und nicht einmal ihr Bett gemacht wurde. Kann ich mir gut vorstellen...
An meinem letzten Tag dort wurde ich nur noch vom Arzt gefragt wie es mir gehen würde und das ich dann nach Hause könnte. Meine Freude darüber war unglaublich! Heute war ich mit den Entlassungspapieren und Werten bei meinem Hausarzt, der war sehr erschrocken darüber das ich bei den Werten dort nicht mal Antibiotika bekommen habe, musste er mir dann heute verschreiben... soviel dazu!

Realität der 2 Klasse Medizin

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (fürsorge fehlanzeige)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nicht mehr als unbedingt nötig)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Termine? ...Was sind Termine?)
Pro:
Alles auf Karte
Kontra:
Minimal Versorgung
Krankheitsbild:
Knie Patella Abriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Bett Zimmer im Stil der 70er mit 3 Betten zugestellt.....Abgeblätterter Putz und abgestossenes Mobiliar.....veraltete Betten die nicht mehr wie früher gründlich gereinigt werden sondern neu bezogen im zimmer folie drüber fertig
schon das op vorgespräch benötigte 1,5 std wartezeit
3 tage später 7 uhr nüchtern da sein op dann um 17 uhr....kommentar....na und das ist halt so.....ahja----bett zu kurz,keine hilfe zur körperpflege,pflegepersonal bis auf 2 ausnahmen (chinesische Praktikantin und ältere schwester nach altem schlag) überfordert und gestresst.Essen besonders mittags indiskutabel geschmacklos,zum teil chaotische abläufe im managment....Ärzte hatten kaum zeit und wirkten gehetzt....wenigstens wird man schnell entlassen......

Unglaublich schlecht geworden, Finger weg.

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
wenig
Kontra:
Notaufnahme, Hygiene, Essen, Organisation
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Neurochirurgische-Notaufnahme ist ein Alptraum.
Ich hatte einen Bandscheibenvorfall,der auf eine Stenose drückte, Nervenschmerzen ohne Ende, Lähmungserscheinungen.
Ich bekam im Nachinein (übers Wochenende) Opiate bis zur Belastungsgrenze, man stand kurz davor den Anästhesisten zur Rate zu ziehen.
Das nur um meinen Zustand zu erklären.
Ich bin in der Notaufnahme einmal abgewiesen worden, was ein Nachspiel haben wird.(Ich saß im Rollstuhl)
Die gute Frau ist vermutlich komplett überfordert (unfreundlich, unhöflich, abweisend, fast feindlich)
Bin dann zwei Tage später wieder hin (zwischendurch wieder Orthopäde).
Assistenzarzt mit mittelprächtigem Deutsch, erstellte eine Diagnose.
Ich sollte später wiederkommen.
Ich bestand auf Einweisung, da die Schmerzen zu Hause nicht händelbar waren.
Ich konnte ihm einen Rückruf tags darauf abringen, man hat mich dann später übers WE aufgenommen.
Montag dann auf einmal doch was komplizierteres, mehrstündige OP ;-)
Zimmer waren unsauber, es wurde nicht jeden Tag gewischt, die Heizungskörper waren komplett verstaubt, Nachttischschränke ebenso, Dusche war verstopft.
Die Dusche ist komplett übergelaufen, ins Zimmer bis in den Hauptflur.
Es war kein Klempnernotdienst vor Ort, desinfiziert wurde schon gar nicht.
Die Keime werden schön durch ganze Haus getreten.
Das Essen, insbesondere die Beilagen waren von wirklich schlechter Qualität, teilweise ungeniessbar(zB Obst).
Die Station bestand eigentlich aus drei Stationen, Neurochirurgie, Gesichtschirurgie und Urologie.
Das Personal war sehr bemüht und freundlich, aber komplett überfordert und am Rande des menschlich Möglichen.
Die Betten werden nach Gebrauch nicht mehr extra desinfiziert. (wie früher extra im Keller)
Die werden nur neu bezogen und Plane drüber(mehrfach erlebt, die Betten stehen in einer langen Reihe auf dem Flur (auf der kompletten Länge), teilweise einen Tag lang blutbeschmiertes Laken
Ich will hier abbrechen, könnte noch mehr dazu schreiben.
Dies Krankenhaus hat mich das letzte Mal gesehen und ich will hoffen dass mich ein Notfall nicht wieder in dieses unorganisierte Drecksloch führt.
Meine Erfahrungen kann ich belegen durch eine Vielzahl von Zeugen.
Die Ärzte sind dort sicher nicht schlecht, kann ich aber auch wirklich nicht allzuviel zu sagen, mir geht es einigermassen gut.
Das Pflegepersonal ist bemüht.
Hygienisch gesehen ist ein Aufenthalt ein Blindflug, meiner Meinung nach.

1 Kommentar

Strativari am 06.06.2014

Ja klar, und der Pförtner hat die O.P.einteilung gemacht oder was. Bis auf die organisatorischen Sachen kann ich nichts davon bestätigen, im Gegenteil. Aber manche sollten vielleicht gleich in eine Privatklinik gehen...........

medizinsch top - Pflege, Aufenthalt, unterirdisch

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
Pflegeleistung des KH
Krankheitsbild:
Beckenkamm Augmentation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung, insbesondere als Privatpatient ist absolut top. Die "Betreuung" während des stationären Aufenthaltes war eine Katastrophe! Beispiel: Trotz des geplanten (also nicht unfallbedingten, spontanen) Eingriffs, waren im gesamten Krankenhaus keine Gehhilfen für mich aufzutreiben, ich musste mir diese von zu Hause mitbringen lassen! Mein Bett (wahrscheinlich ein Relikt der 70er Jahre), ließ sich weder mechanisch, geschweige denn elektrisch verstellen... mit einem frisch operierten Beckenknochen extrem unangenehm !!!

Regelmäßige Kühlakkus für die Wunden? Fehlanzeige!

Habe mich am Tag nach der OP selbst entlassen... "keine" Pflege und Fürsorge kann ich auch zu Hause haben!

Unfähigkeit UNMENSCHLICHKEIT BERUF TOTAL VERFEHLT

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Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Umgeknickter Fuss
Erfahrungsbericht:

So Warten dafür kann das Krankenhaus nix aber die Tatsache das amn jemandem das Bein eingipst ohne ersichtlichen Grund für den Patienten, der Patient halt um Erklärung bitten muss auch mehrmals und ihn dann anzuschreien, ihm Krücken für das Bein zu geben und Ihm GANZ KLAR SAGT GIPS DARF AUF GAR KEINEN FALL MIT DEEM BODEN IN BERÜHRUNG KOMMEN UND DANN ABER DEM PATIENTEN SAGT; WENN ER GANZ VERNÜNFTIG OHNE ZU FORDERN UM HILFE BITTE WO ER SIE AUF JEDSEN FALL ZU ERWARTEN HAT UND AUCH ZU BEKOMMEN HAT DA ER DEN UMGANG MIT ALLEM NICHT KENNT UND VOR ALLEM DER KÖRPER TOTAL ÜBWERFORDERT WIRD UND UNNÖTIG NOCH KRANKER GEMACHT WIRD EINEM DIESE HILFE ZU VERWEHREN UND ZU SAGEN DAS IST NUR FÖRDERND UND DAS BEI EINER STRECKE VON ÜBER 2 KILOMETERN! iCH ERWARTE EINFACH DAS DEM GANZEN MENSCHEN DEM EIN TEIL AN SICH WEH TUT VON GRUNDAUF ZU HELFEN UND BASTA!!! Einfach nur unffähig und total falschen beruf!!! Das ganze gesamtkonzept dieser klinik passt nicht und ich habe dem zu 100% nix gar nix positives mit zu teilen!!!!!!!!!!

3 Kommentare

sawe am 01.11.2013

Wie wäre es mal mit Satzzeichen?

  • Alle Kommentare anzeigen

Das beste was mir in meinem Fall passieren konnte

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität, Freundlichkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Prostataentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 5.9.2013 - 14.9.2013 in der urologischen Klinik Station ND7. Grund : Prostataentfernung. Einem sehr verständlichen und ausführlichem Vorgespräch mit anschließender Untersuchung folgte die kurzfristige OP-Termin Festlegung. Ich hatte um die laparoskopische OP gebeten, die dann auch komplikationslos verlief. Dank der Professionalität in allen Bereichen ist meine Heilung gut fortgeschritten. Man war auch sehr bemüht, mich schmerzfrei zu halten, was absolut gelang.
Hervorheben möchte ich den kompetenten und freundlichen Umgang von allen Beteiligten, wie Ärzte, Pflegepersonal, Verwaltungsmitarbeitern einschließlich Reinigungskräften.
Das Essen war zufriedenstellend.
Die örtliche Lage der Klinik möchte ich hier nicht diskutieren.
Aber das hat zum Glück mit der medizinischen Versorgung nichts zu tun.

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kein Kommentar)
Pro:
/
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht!!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Shunt entzündet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1.Krankenschwestern sind in akuter Zeitnot.(Sie sagen sie haben keine Zeit wenn man etwas fragt.)Machen einen gestressten Eindruck.
2.Ein Arzt ist kaum anzutreffen und einen Gesprächstermin bekommt man auch nicht.
Alles in Allem wird man (Patient sowie Angehöriger)ziemlich alleine gelassen!!!!!!!!!!!!!!!!
3.Patienten sind sehr auf sich selbst gestellt obwohl sie es manchmal einfach nicht können.Hilfsbereitschaft-Fehlanzeige!!!
Die Patienten sind sicher nicht aus reiner Menschenfreude dort,sondern weil sie krank sind.
4.u.v.m

1 Kommentar

BSMTeam am 29.08.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
wir gehen Ihrer Kritik konkret nach, falls Sie dies wünschen. Dazu können Sie gerne unter
[email protected]
mit uns Kontakt aufnehmen.
Ihr BSM Team im Klinikum

2-facher Bandscheibenvorfall

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am Dienstag in der Station NF2 aufgenommen und Mittwochs an 2 Bandscheibenvorfällen operiert worden. Ich konnte abends schon wieder aufstehen um zur Toilette zu gehen. Das Personal ist Klasse, immer freundlich (wie man in den Wald hineinruft ...)
Aus meiner Sicht gibt es keine Kritik.
Danke an das Team von NF2
Übermorgen geht es in die REHA

Tolles Team

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (eigentlich sehr zufrieden - aber es gibt immer Verbesserungsmöglichkeiten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (auch hier eigentlich sehr zufrieden - Stillstand ist Rückschritt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (es wird alles getan)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wartezeiten könnten verkürzt werden durch Optimierung der Abläufe)
Pro:
Top Personal "darauf kann man bauen"
Kontra:
Wartezimmer ist zu klein, Lektüre könnte aktueller und umfangreicher sein.
Krankheitsbild:
Diabetes Typ I
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Typ I Diabetiker.
Nach jahrelangem Suchen nach einem kompetenten Diabethologen bin ich auf das Klinikum-Nord gestossen.
Seid mehreren Jahren bin ich dort nun in ambulanter und teils auch in stationärer Behandlung.
Die Ärzte dort sind vom Assistenzarzt bis zum Chefarzt freundlich, nett und kompetent. Man erfährt die notwendige Unterstützung und fühlt sich gut aufgehoben. Die Ärzte nehmen sich auch in der Ambulanz die notwendige Zeit etwaige Probleme zu besprechen oder zu unterstützen.
Der Empfang, die Schwestern und med. Assistenten sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Leider fehlt Ihnen manchmal die notwendige Zeit und einige Arbeiten müssen von Ihnen im "Schweinekalopp" ausgeführt werden.
Ferner ist das Wartezimmer zu klein, da dort eben auch die Patienten der Fußambulanz und für das EKG warten dürfen.

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Super2011 am 08.07.2013

Also liebes Team, neue Zeitungen kaufen, dann gibt es
ca. 6 rote Sterne.

am falschen ende gespart

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
gute arbeit im operationsbereich
Kontra:
station und organisation, ärztliche betreuung
Krankheitsbild:
frakturen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einem unfall hatte ich das vergnügen einige zeit dort mit schienbeinkopf fraktur und schienbeinbruch zu verweilen . kompetentes operationsteam , der rest ein zwischending zwischen eigener ausbildung von alten verwirrten fixierten damen auf grund von zeitmangels des pflegepersonals und eine abenteuereise nach sibieren . für die jüngere fraktion ist keine zeit zum helfen , also lieber noch mal schmerzpumpe drücken und bis zu ner std auf den rollstuhl zu warten um auf eins der wenigen toiletten zu benutzen . 3 toiletten für 39 patienten auf der station ein witz . und am ende kann das pflegepersonal noch nicht mal was dafür . direkt pysio ? nee keine zeit dafür und wenns dann doch mal die motormaschine gab in der man nach frischer operation nicht länger wie 20 min drin bleiben sollte wurde ich bis zu 1,5 std drin vergessen trotz mehrigen klingelns . nach zu früher entlassung wurde ich zur krönung bei 0 % belastung mehrere wochen mit einem oma rollator nach hause zum hüpfen geschickt . fazit meines weiterbehandelndes arztes : hochgradig gefährlich mit rollator für folgeschäden . mein fazit : Es wird am falschen ende eindeutig gespart !!!!

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BSMTeam am 05.06.2013

Sehr geehrte Patientin,
bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, falls Sie wünschen, dass wir Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.
Ihr BSM Team im Klinikum Dortmund
[email protected]

Unstimmigkeiten innerhalb der Station geht auf Kosten der Patienten

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
schnelle Abwicklung aller nötigen Untersuchungen
Kontra:
Zimmerbelegung negatives Verhalten gegenüber dem Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmmerbelegung war kathastrophal weil ich mit einer stark verwirrten Patientin auf Zimmer verlegt wurde nach einer frage ob es nicht möglich sei es zu ändern weil ich keine ruhe bekam wurde mir gesagt, wir versuchen es , was aber nicht geschehen ist.hinzufügen möchte ich noch das dann am Abend die letzte runde gemacht wurde; eine schwester lächelte auf einer gewissen weise das darauf hindeute das diese zusammenlegung mit absicht so gehandhabt wurde weil ich einer vorigen Bettnachbarin des öfteren geholfen habe und der umgang mit ihr vom Pflegepersonal mehr als herzlos empfunden hab die daraufhin auf eine andere Station verlegt wurde organisiert von einem Angehörigen .Ergebniss diese Aufenthalts lieb sein anordnungen befolgen sonst gibt es ärger mit den schwestern^^ und zwar Rangordnung erst Pfelegpersonal dann Arzt

1 Kommentar

BSMTeam am 21.03.2013

Sehr geehrte Patientin,
falls Sie es wünschen, verfolgen und bearbeiten wir Ihre Beschwerde ganz konkret. Dazu melden Sie sich doch bitte unter
[email protected]
bei uns.
Mit freundlichem Gruß
Ihr BSM Team

Nur Positives bei Prof. Truß

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 02/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlichkeit der Schwestern/Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetenz)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
absolute Professionalität, Freundlichkeit des Personals
Kontra:
leider kein flexibles Zystoskop
Krankheitsbild:
rezidivierende Harnröhrenstriktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich einen Leidensweg von über 15 Jahren mit rezidivierender bulbärer HR-Sriktur hinter mir habe, kann ich die Urologie nur weiterempfehlen. Herr Prof. Truß hat mir mit der offenen HR-Plastik im Sinne einer End zu End Anostomose unbedingt weitergeholfen. Die ganze Sache ist zwar noch am Ausheilen, aber man merkt bereits eine deutliche 100%ige Verbesserung der Ausgangssituation.
Eine absolute Heilungsgarantie kann man bei der zu Rezidiven neigenden Erkrankung nicht geben.
Er ist der erste Arzt der mir in dieser langen Leidenszeit sofort den richtigen Behandlungsweg aufgezeigt hat, alle anderen Ärzte haben nur die innere Schlitzung durchgeführt, die erst recht Rezidive erzeugt, bzw. keine Ahnung gehabt, oder nur Tabletten verschrieben
Nur absolut schlechte Erfahrungen mit Urologen in Wiesbaden/Frankfurt gesammelt, darunter auch die DKD-WI, und Uniklinikum Gießen/Urologie----Finger weg, kassiert nur Geld/haben keine Ahnung, bin extra von Wiesbaden nach Dortmund gereist. Der Weg hat sich gelohnt.
Die Abteilung von Herrn Prof. Truß ist absolut professionell, jeder Handgriff sitzt, sind freundlich, Essen ist super. Es war immer ein Arzt oder Pfleger vorhanden den man was Fragen konnte und man bekam immer eine gute Auskunft.

Ich hoffe nach dieser langen Leidenszeit eine absolute Verbesserung der Lebensqualität zu erreichen, die bei mir gleich Null war. Keiner konnte mir bisher helfen oder wollte nicht.

Zu bemängeln war lediglich daß kein flexibles Zystoskop zur Ausstattung gehört und daß in einer Abteilung das Uro-Flowmetrie Gerät defekt war, es war aber ein zweites funktionierendes Gerät in einem anderen Stockwerk vorhanden.

Super

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Der eingriff und ablauf ist alles erklärt worden.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die ganze aufnahme mit untersuchung hat gedauert 5 stunden)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HW 6/7 li
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich bin am 28.01 2013 um 10 uhr angereist, und am 29.01.2013
um 7.30 zum OP gefahren 8.00 Operiert ck 1.5 stunden.
Am nachmittag war ich schon wieder fit die schmerzen in der linken schulter und arm sind weck.
Es wurde die Bandscheibe entfernt und ein titan Cages eingebaut.
Am 02.02.2013 konte ich wieder nach hause fahren und die
Halskrause muß ich 6 wochen Tag und Nacht Tragen ohne Kopfkissen
ist eine kwahl aber ich halte mich dran nach 6 Wochen nach untersuchung.
PS. Das Personal auf der NF2 ist sehr freundlich und das essen ausreichend.

WER FÜSSE HAT SOLLTE WEG LAUFEN

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
ES GAB NIX,,POSITIVES
Kontra:
NIE WIEDER DAHIN BITTE NICHT
Krankheitsbild:
HANDCHIROGIE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

BSMTeam am 06.02.2013

Sehr geehrte Patientin,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit der Behandlung in unserem Hause waren.
Falls Sie möchten, dass wir dem noch einmal genauer nachgehen, melden Sie sich bitte unter
[email protected]
Ihr BSM Team

Würde Klinik für diese Sache weiterempfehlen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nach OP keine Schmerzen mehr
Kontra:
Der Kaffee war nicht besonders gut :-)
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall 5+7 Halswirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Montags rein, Samstags wieder raus.
Die Aufnahme war soweit in Ordnung. Mußte am Montag viele Stationen durchlaufen wie z.B Röntgen, EKG usw.
Bekam ein Zweibettzimmer mit einem etas älteren Fernseher der aber all das tat wozu ein Fernseher da ist. WC und Dusche auf dem Zimmer. Das Essen war für mich soweit ok, zu meckern gibt es immer was.Viel Lob für das Pflegepersonal auf der Station,sowie auch für die Ärzte, deren Beratung ich sehr kompetent halte. Zur OP selber kann man nur sagen, gut gemacht.

1 Kommentar

Msch1 am 23.02.2013

hat man in der klinik keine anderen Sorgen, als dass der Kaffee nicht gut war, es gibt auch Tee und eine Cafeteria?? :) sorry....

Kompetente Fachklinik im Bereich Handchirurgie

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Beratung, Betreuung und Operation
Kontra:
Krankheitsbild:
Ellenbogenluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Ich wurde fachlich hervorragend beraten und betreut und bin mit dem ambulanten OP-Ergebnis sehr zufrieden. Keine Schmerzen und Komplikationen. Leider sind aufgrund der unvorhergesehenen Ereignisse in einer Unfallchirurgie auch mal OPs nicht zum geplanten Termin durchfuehrbar, ich wurde dann aber fuer den Folgetag dann gleich an die erste Stelle gesetzt. Das Personal ist sehr bemueht und freundlich.

1 Kommentar

immy23 am 31.01.2013

GLÜCK gehabt

Ende gut- alles gut?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz
Kontra:
Empathie
Krankheitsbild:
Kieferengstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Klinik sowie deren medizinischen und fachlichen Betreuung kann ich nur positives berichten. Bei mir wurde im November eine GNE durchgeführt und wurde auch im nachhinein durch den Operateur sehr gut betreut. Bis heute noch. Aus fachlicher Sicht habe ich nichts zu meckern, jedoch ein wenig privatsphäre wäre wünschenswert. Liebe Schwestern- klopft doch bitte an bevor ihr das Patientenzimmer betretet. Ansonsten ein großes Lob meinerseits. Macht weiter so.

Jede Träne die du lachst, brauchst du nicht zu weinen!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (siehe Bericht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (siehe Bericht)
Pro:
Personal, Ärzte, Essen
Kontra:
Hygiene und und und
Krankheitsbild:
Schenkelhalsfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar mit einer Schenkelhalsfraktur eingeliefert, die wurd 7 x !!!!operiert.....Bakterien, Bakterien im Bohrloch des Oberschenkelknochens, nach nachfragen hieß es, einen OP bekommet man nicht steriel, aber siehe da, waren nur Mutationen, wurde aber mit Hammer-Antibiotika behandelt!
Komisch, komisch, komisch....
Mir fiehle noch einiges ein, aber mittlerweile fehlen mir die Worte!
Habe nun einen chronische bakterielle Entzündung des Knochens, viele Operationen kommen noch auf mich zu, in der Hoffnung mein Bein zu behalten.
Der Nagel bei der ersten Op im Febr. muß schon unsteriel gewesen sein, als ich da über Schmerzen geklagt habe und mir Sekret aus der Wunde lief, hieß es in der Notausnahme, von einer überarbeiteten, unfreundlichen Ärztin, alles normal, wären nur Wasserstrassen........
Nach einer Woche Einweisung vom Hausarzt und siehe da, auf einmal ging alles gaaanz schnell.
Nächsten Tag OP, Vak Pumpe, Strecke, danach Spacer, der allerdings nicht rechtzeitig bestellt wurde, hieß dann immer...Lieferschwierigkeiten....man flüsterte unter einander und meine Nachbarin hörte dann, dass er gar nicht bestellt wurde!
Aber der Patient ist ja blöd! und und und
Personal super nett, total überarbeitet, Stationsbad gleicht einer Abstellkammer, so viel Dreck habe ich nicht im Keller, wie da die Rollstühle, Rollatoren ect. aussehen. Toilette teilweise besch...., Fliesen verdreckt....
Das Zimmer, an meiner Bettwand waren Flecke und die sahen nicht nach Essensresten aus, Infusionsständer dreckig, Dusche wurde nie geputzt, Duschstuhl niemals desinfieziert, Kante von der Dusche war so hoch mit Staub gefüllt, dass man Blumen hätte züchten können.
Mir fällt noch soooviel an, aber genug Zeichen habe ich nicht.
Anmerkend möchte ich aber noch sagen, die Ärzte die mich betreut haben, waren Alle äußerst nett, kompetent und einige wußten vielleicht auch, was sie da tun :-((((
Ach ja, Essen und das dazugehörige Personal: Topp

1 Kommentar

huppsmaus am 01.12.2012

Nachtrag: Intensivversorgung nach der OP einfach nur klasse!,Sozialdienst super bemüht, irre nett, kompetent und hilfsbereit!
Meinen herzlichen Dank an alle die dafür gesorgt haben, dass ich mich da gut aufgehoben und versorgt gefühlt habe!

NIE WIEDER

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Viel zu wenig Personal für soviele Patienten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte und Schwestern sind sich nicht einig b. den Behandlungen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (B. Sozialdienst klappte alles bestens. Vor allem im menschlichen Bereich)
Pro:
Kontra:
Die Würde eines Menschen wird nicht beachtet
Krankheitsbild:
Unterschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (81 Jahre) war nach einem Autounfall in dieser Klinik und es war erniedrigend wie sie dort behandelt wurde.
Da sie durch einen rechten Beinbruch, starke Prellungen, viele
blaue Hämathome am ganzen Körper, war ihre Bewegungs-möglichkeiten sehr eingeschränkt. Das störte leider die Krankenschwestern nicht. Es gab einige sehr nette Schwestern dort, aber die meisten waren sehr unfreundlich, rabiat und das Wort Menschenwürde ist fremd.
Zwar verständlich, wenn bedacht wird, wieviel Patienten von "ZWEI" Schwestern betreut werden müssen. Aber sie wissen auf was sie sich eingelassen haben!!!!
Trotzdem müsste hier ganz schnell dafür gesorgt werden, dass mehr Schwestern auf der Station sind. Lieber das Geld im Personalbereich ausgeben, als für einen super schicken Empfangsbereich!!!!!!!!!!!
An einem einzigen Tag (5 Tage nach der OP) hat sie für ihr Handhämathom einen Eisbeutel von der Physiobetreuung erhalten. Selbst auf Anfrage hat sie keine weiteren erhalten.

Auch die Entlassung in ein Pflegeheim macht sehr betroffen. In der Nacht vorher musste meine Mutter auf die Pfanne und es kam aber keiner, sodass es leider passierte, dass sie ins Bett machte. Die nassen Sachen (Handtücher etc.) wurden am nächsten Morgen in eine Plastiktüte geschmissen zusammen mit trockenen und sauberen Sachen. Ein wenig mitdenken ist wohl nicht möglich!!!!!!! Außerdem wurde ihr der Katheder grob entfernt, dass sie noch den ganzen Tag darauf Schmerzen hatte.
NIE WIEDER AUF DIESE STATION!!!!!

2 Kommentare

Fee09 am 23.09.2012

Etwas Positives gab es doch noch.
Auf der Intensivstation wurde meine Mutter sehr gut betreut und alle waren sehr freundlich.
Vielen Dank für die liebe Unterstützung.

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Massenabfertigung und katastrophale Versorgung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung gab es weder von Ärzten, noch vm Sozialdienst, ganz zu schweigen vom Entlassmanagement)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (in meinem Fall wurden veraltete OP-Methoden angewandt, die darüber hinaus für die Schwere der Verletzung absolut ungeeignet waren)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
schönes Zimmer, einige Schwestern
Kontra:
Ärzte haben ihre Fähigkeiten überschätzt; kein Mumm um Patient an Profi abzugeben
Krankheitsbild:
Schienbeinkopfbruch nach Unfall
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

BSMTeam am 14.08.2012

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht haben. Falls Sie wünschen, dass wir dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt konkret nachgehen, melden Sie sich doch bitte unter [email protected]
Mit freundlichem Gruß
das BSM Team des Klinikums

Freiheittsberaubung und schlechte Pflegenote

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Zeit bis zur Aufnahme betrug 1,5 Jahre)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nach OP fand keine Behandlung mehr statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (das ist die eigentliche Katastrophe)
Pro:
Operationstechnik
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

An mir wurde ein geplante Oberkieferop mit Entnahme von Knochen aus dem Beckenkamm vorgenommen. Ich habe auf diese OP wohl hauptsächlich wegen personellen Schwierigkeiten dort in der Klinik 1,5 Jahre gewartet. An Tag 1 rund 2 Stunden nach Aufnahme direkt operiert bis Mittag wieder im Aufwachraum/Intensivstation am Tag 2 gegen Mittag auf die Station. Da nach hat man sich einen ganzen Tag nicht mehr um mich gekümmert. Trotz unbeabsichtigtem Lösen der Operationsversorgung (hier Mundverblockung) und Schmerzen, bzw. grossen Einschlafstörungen habe dann für weitere 36 Stunden weder Schmerzmittel, noch Schlafmittel, noch med. Versorgung, noch das verordnete Antibiotikum bekommen. Um 4:00 morgens habe ich dann nach einer schlaflosen Nacht meine Sachen gepackt und bin gegangen. Der Stationsarzt hat mich nicht gehen lassen wollen mit den Worten, er könne das nicht verantworten. Seine bzw. Kollegens Fehler waren aber ok. Für mein Dafürhalten ist dies eher ein Versuch der Freiheitsberaubung als ärztliche Kunst. Wenigstens hat man mir - es war ja Wochenende - orale Antibiotika mitgegeben. Operationstechnisch war alles soweit ok. Meiner Meinung nach leidet dieses Krankenhaus nicht unter der rein medizinischen Versorgung, sondern unter einer vernünftigen Führung, d.h. genug Personal und vor allem unter allem, was nicht direkt mit den eigentlichen Eingriffen zu tun hat. Mein Prof. und Klinikleiter war toll, alles andere war eher stark verbesserungswürdig.

2 Kommentare

BSMTeam am 09.08.2012

Sehr geehrter Patient,
falls Sie eine Stellungnahme zu Ihrer Beschwerde wünschen, wenden Sie sich doch bitte an das [email protected]
Wir werden dann dem Sachverhalt nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM-Team im Klinikum Dortmund

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Nie wieder !

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Netter Pfleger. Leider nur "ausgeliehen.
Kontra:
fast alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Unfall 3 Std ohne Schmerzmittel in der Notfallaufnahme mit höllischen Schmerzen bei jedem Umlagern (von Krankentransportliege auf Notaufnahmeliege auf Röntgenliege auf Bett auf CT-Wagen auf Bett auf OP-Tisch). Überlastetes Stationspersonal, diese hörte man oft rennen, meistens min. 10 Min warten, ehe auf Klingeln jemand kam (also beachten, falls man wie ich durch Beinbruch ans Bett gefesselt ist). Viele dennoch freundlich bemüht, andere nur unfreundlich, ablehnend und abschätzig. Hifsbereitschaft und Mitgefühl blieben auf der Strecke. Ärzte unnahbar und wenig auskunftsbereit und völlig humorlos. Aber wehe, der Professor kam. Langes Warten auf OP (12 Tage) und immer wieder vertrösten. Zimmer viel zu eng für drei Betten und Gehhilfsmittel bzw. Rollstuhl. Toiletten auf dem Flur oft sehr beschmutzt. Katastrophales Entlassmanagement!

"Da werden Sie geholfen"

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gesamter Verlauf /Ablauf
Kontra:
NEEEEEEEEEEEE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Einweisung in die Neurochirugische Ambulanz verlief der weitere Ablauf sehr gut. Alle Fragen bzgl.des Krankheitsbildes (verengung des Spinalkanal und zwei Bandscheibenvorfälle , ausgebrochene Bandscheibe lag direkt auf dem Knochenmark)und der Vorgehensweise wurde uns alles sehr verständlich erklärt.Die Fachkompetenz des /der Ärzte und auch des Personals vermittelte einem eine gewisse Ruhe und Sicherheit.
Nach nochmaligen sehr eingehenden Untersuchungen wurde der OP -Termin auf den 16.04.2012 festgelegt.

Am Tag der OP reiste ich um 7,00 Uhr an wurde sofort auf der Station NF2 in Empfang genommen .Behutsam und ohne Hektik bereitete man mich auf die OP vor.Pünktlich wie abgesprochen(zum Glück kein akuter Notfall) brachte man mich um ca. 8,00 Uhr in Richtung OP.Dann fehlen mir ca. 1,5 Tage. Aber später auf der Station wurde ich weiterhin sehr gut betreut. Das Essen und die Sauberkeit der Zimmer waren völlig i. O. Nach erfolgreicher OP und guter Betreung wurde ich schon nach 4 Tagen entlassen.Das Stationspersonal sowie die behandelnden Ärzte haben mich vollstens überzeugt und ich kann mich auf diesem Wege nur noch einmal bedanken!!
D. Steinert

Fester ambulanter OP-Termin, OP nicht durchgeführt

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
fehlende Ansprechpartner und falsche Organisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich zur ambulanten OP auf der ambulanten Station, wurde um 11,00 Uhr zu OP vorbereitet und habe
auch schon die Berhigungstablette genommen. Um 15,00 Uhr
befand ich mich immer noch auf der Station ohne das die OP
durchgeführt wurde. Auf Nachfrage erfuhr ich das eine Notop.
dazwischen gekommen ist. Nachdem ich um 17,00 Uhr immer
noch keine konkrete Auskunft bekommen konnte ob die OP
definitiv noch an dem Tag erfolgen sollte und ich erfahren habe, dass der Patient der nach mir auf dem OP- Plan stand,
bereits operiert war und sich schon auf dem Weg nach Hause befand, habe ich gegen 17,30, immer noch nüchtern seit dem Abend vorher, die Klinik ohne OP verlassen.
Trotz intensiver Bemühungen der diensthabenden Schwester
war es nicht möglich eine Auskunft zu erhalten, da sich nirgendwo
jemand gemeldet hat.
Es kann einfach nicht sein, dass in einer solchen Klinik kein
kompetenter Ansprechpartner erreichbar ist.
Diese Klinik werde ich bestimmt nicht weiterempfehlen

Abschiebung durch Pseudo-Überweisung zu einem anderen Arzt in einem anderen Krankenhaus

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Neurologe im Klinikum Mitte
Kontra:
Neurologe in der Unfallaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Notaufnahme ist eine Farce. Meine 90 jährige Großmutter wurde zu einen HNO Arzt inkl. Krankentransport in die Klinik-Mitte überwiesen. Dieser war sofort und zurecht der Meinung, dass sei überflüssig. Ebenso der Neurologe war der Meinung, da er die Diagnose telefonisch mit dem Assistenzarzt im Klinikzentrum Nord besprochen hatte. Somit bin ich der Meinung, meine Großmutter wurde abgeschoben zu einem HNO-Arzt um sie dort wegzukriegen. Das Resultat: Sie sass mit einem Morgenmantel bekleidet in einem alten Rollstuhl, mit einer Papierdecke zugedeckt in den zugigen Räumen des schönen neues ZOPF's.

Eine sehr unwürdige Weise sich nicht um alte Menschen zu kümmern.

Nichts

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da funktionierte ja nichts!)
Pro:
Das Mittagessen war heiß
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf dort wegen einem Sprunggelenksbruch, die Station war das reinste Irrenhaus, Patienten werden vertauscht, nichts lief einigermaßen. Alle Patienten bekommen ein Bändchen am Arm, wo war meins? Der Chefarzt spricht nicht bei der Visite und man wird einfach in den Gipsraum samt Bett entführt ohne vorher etwas zu sagen. Schwestern waren teilweise unfreundlich. Die Stationsärzte sprechen sich untereinander nicht ab, so dass jeder etwas anderes sagt. Ich könnte über meinen 13 tägigen Aufenthalt ein Buch schreiben.
Keiner meiner Zimmerpatienten wollte noch mal wiederkommen. Ich auch nicht!
Nicht empfehlenswert!!!

Aufrecht gekommen, mit den Füßen voran zurück

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Kathastrophales Management der Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigendlich sollte bei meiner Mutter lediglich eine Untersuchung auf Grund eines Schattens auf der Lunge stattfinden.
Eine Vorerkrankung der Lunge war zwar schon da ( Lungenempysem ) war aber alles im Griff.
Nun ging ein behandelnder Arzt ( der nicht auffindbar ist ) her und überbrachte meiner Mutter das Untersuchungsergebnis. Diagnose Krebs.
Er hätte auch sofort eine Keule nehmen können.
Abgesprochen war das zuerst mit den Kindern Rücksprache gehalten wird.
Von dem Moment an ging es mit meiner Mutter bergab.
Was dann abging spottet jeder Beschreibung und würde diesen Rahmen sprengen.
Anscheinend gibt es auf dieser Station weder Anstand, Würde noch Moral.
Letztendlich verstarb meine Mutter was nicht unbedingt zu diesem Zeitpunkt und unter diesen Bedingungen hätte passieren müssen.

Unfreundlichkeit und Arroganz

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gute verkehrsanbindund
Kontra:
personal unfreundlich und arrogant
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine lag mehrere Wochen in diesem Krankenhaus, erst auf der LungenStation anschliessend auf der Intensivstation, als es ihr besser ging wurde sie wieder zurückverlegt auf die lungenstation. Man erhält von den Ärzten nur widersprüchliche antworten, das Pflegepersonal erteilte so gut wie keine Auskunft. Fast das gesamte Personal wie auch die Ärzte sind unfreundlich und wirken arrogant. Meine Oma wird zu den Mahlzeiten nicht vernünftig gelagert, sie war zu der Zeit bettlägerig, musste dann die Mahlzeiten in einer sehr ungünstigen Position einnehmen. Meine Oma sagte mir dass die Pfleger und Schwestern alle sehr unfreundlich waren, sie betonte immer wieder dass es so beim gesamten Personal war. Man hat ihr nach der grundpflege nicht mal die haare gekämmt, dies wurde durch unsere Familie durchgeführt. Die Mahlzeiten wurden ihr auch hingestellt wenn sie abgeführt hatte, als die Schwester da drauf angesprochen worden ist dauerte es sagenhafte 45 Minuten bis sie jemand im Intimbereich pflegerisch versorgt hat. Nach mehreren Wochen Aufenthalts wurden wir ohne richtig informiert worden zu sein zu einer schnellen Entscheidung gedrängt"man müsse jetzt endlich eine Entscheidung treffen" Dazu muss man sagen dass ein Lungenkrebs diagnostiziert wurde, erst wurde uns gesagt dass eine Therapie nichts bringen würde und der Tumor nicht operabel wäre, ein paar Tage später erfuhr wir von einem anderem Arzt dass der Tumor doch operabel wäre. Die Sozialarbeiterin drängte uns auch zu einer Entscheidung obwohl wir fast täglich von den Ärzten verschiedene bzw auch widersprüchliche Informationen erhielten. Werde keinem empfehlen sich dort behandeln zu lassen. Das Personal ist durchgehend arrogant, nach dem Motto"die Patienten sollen froh sein dass die überhaupt behandelt werden". Ausserdem sollte den Patienten und Besuchern etwas Freundlichkeit zustehen. Die Zimmer sind OK, die Fensterscheiben jedoch total verdreckt. Das essen ist wie in fast jedem Krankenhaus nicht das beste.

Urologische Abtl. ist zu 100% weiterzuempfehlen!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz der Ärzte + hervorragendes Personal
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mir keine bessere Urologische-Abtl. vorstellen. Nachdem bei mir Blasenkrebs diagnostiziert wurde, ging alles sehr schnell, Blase entfernt und künstlichen Ausgang gelegt. Durch die ärztliche Kompetenz und die fürsorgliche Pflege des Personals bin ich sehr schnell wieder auf die Beine gekommen, so das ich nach 4 Wochen wieder arbeitsfähig war!!! Zimmer war sehr gut (2-Bett, kein Privatpatient), Essen ging so gerade eben, Angebot im Cafe super, manche Patienten im Eingangsbereich (Raucherbereich) sehr gewöhnungsbedürftig.
Kurzum: Die urologische Abtl. ist zu 100% weiterzuempfehlen.

Durchweg Positiv!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, Hilfsbereit, Fürsorglich
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde mit Bluthochdruck und hohem Puls nachdem ich umgekippt bin direkt komplett durchgecheckt. die ärztin in der Notaufnahme legte mir nahe übers wochenende zur Beobachtung zu bleiben, was ich als sehr sinnvoll empfand. Kurz darauf wurde ich auf die station verlegt. leider war ich in letzter zeit in mehreren Krankenhäusern, doch wurde ich nie so aufmerksam und fürsorglich behandelt wie vor Ort. Selbst Sonntags wo nur die hälfte der belegschaft vertreten ist, stehen einem die Schwestern und Pfleger jederzeit für Fragen und Wünsche jederzeit freundlich zur verfügung! Das Beste Krankenhaus in dem ich jemals war!!!

Neurochirugische Station NA2 empfehlenswert

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (BSV -> OP erfolgreich)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (trotz später Abendstunde und Feiertag ausführliche Beratung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Nukleotomie erfolgreich, Rückenschmerzen weg)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Essen ungesund, Station geschlossen, CD mit MRT verschlampt)
Pro:
Ärzte kompetent, Schwestern/Pfleger aufmerksam und hilfsbereit
Kontra:
Station wegen Unterbelegung geschlossen, ungesundes Essen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorgeschichte: Lähmungen und Taubheitsgefühl in Beinen und Füßen, daraufhin MRT im heimischen KH: massiver Bandscheibenvorfall (BSV) in der Lendenwirbelsäule, sofortige Überweisung an das Klinikum DO Nord zur Bandscheiben-OP.

Ich bin dort am Abend angekommen und noch sogleich über die Risiken der Narkose und der OP an sich aufgeklärt worden. Beide Gespräche haben trotz später Stunde und Feiertag nicht hastig stattgefunden, außerdem hat sich der Arzt an eine schriftliche Vorgabe gehalten, in der er die Risiken während des Gesprächs noch markiert hat.

Die Bandscheiben-OP (Nukleotomie) erfolgte pünktlich am nächsten Morgen und war erfolgreich. Obwohl ich intubiert worden bin, hatte ich keine Halsschmerzen und durfte mit Hilfe der Schwester auch nach ein paar Stunden schon aufstehen. Am nächsten Tag kam eine Physiotherapeutin, die mir später auch einen Rollator besorgt hat für erste Gehversuche. Insgesamt war ich 7 Tage in stationärer Behandlung. Positiv zu erwähnen ist auch der Krankenhaussozialdienst, die Dame dort hat sich direkt um einen Reha-Platz (AHB) gekümmert.

Leider hat sich das inkomplette Cauda-equina-Syndrom, das die Ärzte neben dem BSV diagnostiziert hatten, nicht durch die Operation zurückgebildet. Die Neurochirurgen meinten, dass die gequetschten Nerven sich innerhalb von 6 bis 12 Monaten regenerieren. Die Rückenschmerzen sind nahezu verschwunden.

Ein kleines Manko war, dass wegen Unterbelegung die Station geschlossen wurde und wir Patienten auf andere Stationen verteilt wurden. Die Zimmer dort waren nicht so modern und freundlich eingerichtet, aber ich kann mich nicht wirklich beschweren.

Ein echter Kritikpunkt meinerseits ist allerdings das Essen, ich habe die normale "Vollkost" erhalten, also ungesundes Essen (kaum Obst oder Gemüse, kein Vollkorn etc.). Leider hat sich das als verhängnisvoll erwiesen, da ich nach der Entlassung unter extremer Verstopfung litt, so weit, dass ich nach 2 Tagen zu Hause wieder ins Krankenhaus eingeliefert wurde.

zwillinge

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Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich habe den kinderklinik dortmund angerufen und gefragt ob man lange warten muss, weil mein kind nicht gut geht, und die sagten mir hier ist kein kinderarzt. Die waren voll unfreundlich am telefon...

wenn wir auch manchmal da hinfahren bei fieber oder wie auch immer die sind immer unfreundlich, ich verstehe nicht wieso die da arbeiten wenn die lustlos sind...

ich bin mit kinderklinik dortmund nicht zufrieden

Notfallambulanz - Katastrophe!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nachfolgende Bewertung bezieht sich nur auf die Notfallambulanz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (medizinische Behandlung von Ärztin ok, vom Pflegepersonal nicht zufriedenstellend und wenig menschliche Atmosphäre.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aufnahme ging schnell, aber im Notfall (Herzinfarkt) zu lange Wartezeit auf Behandlung)
Pro:
Personal auf der Station war freundlich
Kontra:
Notfallambulanz - lustloses, desinteressiertes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem der Dortmunder Rettungsdienst meine 69-jährige Mutter trotz bekannter Herzerkrankung und akuter Beschwerden nicht in eine Klinik bringen wollte, brachte ich sie selbst morgens gg. 4:15 Uhr in die Notfallambulanz. Obwohl der Zustand meiner Mutter mit Übelkeit, Schwindel und starker Atemnot sehr schlecht war (spätere Diagnose: Hinterwandinfarkt) musste ich deutlich darauf hinweisen, dass eine sofortige Behandlung notwendig ist. Angeblich sei kein Untersuchungsraum frei! Auf mein Drängen hin war dann allerdings doch innerhalb von zwei Minuten ein Raum frei.
Das medizinische Personal (Mann u. Frau) in der Notaufnahme an diesem Morgen war einfach unerträglich (keine Begrüßung, kein freundliches oder aufmunterndes Wort) und erledigte lustlos und wortlos seine Arbeit. Es folgten mehrere erfolglose Versuche einen intravenösen Zugang zu legen, so dass die Gabe von Medikamenten gegen die Übelkeit nicht möglich war.
Später bewegte sich der Pfleger nur widerwillig vom Fernseher weg, um mir den Weg zur Toilette zu zeigen, wo ich meine Mutter dann selbst auf die Toilette setzen durfte.
Die diensthabende Ärztin war annehmbar. Zwar ebenfalls recht wortkarg, aber auf Fragen bekam man detaillierte Antworten.
Das Pflegepersonal auf der Station war sehr nett und freundlich. Etwa gegen 5:30 Uhr, ich war zwischenzeitlich nach Hause gefahren, da ich sie in guter Obhut wusste, wurde meine Mutter ins Klinikum Mitte verlegt und kam sofort in den OP. Obwohl ich meine Telefonnummer hinterlassen hatte, wurde ich nicht über die Verlegung informiert. Teilte man mir erst mit, als ich sie mittags auf der Station besuchen wollte. Dann im Klinikum Mitte angekommen sagte man mir, dass sie auf der Intensivstation läge, was natürlich ein großer Schock war. Bis dato wusste ich nämlich nicht, dass sie einen Herzinfarkt hatte.

1 Kommentar

Ava am 15.01.2013

eine Anmerkung zur Wortkargkeit: wenn Sie um 4:30h morgens in eine Klinik fahren, dann ist mit großer Warscheinlichkeit der Arzt seit ca. 20h im Dienst und das Pflegepersonal seit ca. 8h. Das bedeutet meistens, dass sie mit wenig oder gar keine Pausen ununterbrochen arbeiten und auch noch ca. 4h (der Arzt) und 2 h (die Pfleger) noch vor sich haben. Was machen Sie beruflich? schon mal 24h am Stück gearbeitet?

Und die "tel Info an Angehörigen": jeden Tag ist man für ca. 25- 30 Patienten zuständig. Viele haben Angehörige, die über alles informiert werden wollen. Gerne auch mehrere, z.B. Eheleute Kinder, Geschwister, die alle getrennt auftauchen/angerufen werden wollen. Es ist einfach nicht möglich, Angehörige über alles auf dem laufenden zu halten.

Lieber zum Metzger, dort geht' s schneller

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pro?
Kontra:
Die Schwestern, die Assis, die Warterei.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Egal ob Notfallpatient oder eine einfache Stationäre Aufnahme: bringt sehr viel Zeit mit.
Ich kann von dieser Klinik nur negatives berichten.
Weder ich, meine Freundin, mein Kumpell noch mein Vater wurden hier schnell versorgt.
Ich wurde mit einem aufgeschnittenen Schienbein vorm Röntgen 3 Std vergessen; meine Freundin wurde mit einem Außen und Innennandriss nach Hause geschickt, mit der Begründung dass es nur ne Dehnung!!!!! wäre.
Mein Kumpell saß vier Stunden in der Aufnahme fest, mitten in der Nacht bei keinen Patienten weit und breit und blutetelustig vor sich hin.
Und mein Vater wurde bei der Einlieferung in die NA beklaut.

Fachlich super, alles andere geht grade mal so

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (aber grade mal so)
Pro:
Ärzte und Pfleger auf Station top
Kontra:
Verwaltung und Küche flop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1. Tag: Als Arbeits-Unfallopfer mit RTW eingeliefert. In der ZNA super versorgt worden. Nach Zwischenaufenthalt in der MKG-Chirurgie nach Hause entlassen. Sollte am 3. Tag zur abklärung der OP in die BG-Ambulanz kommen.
3.Tag: Nächster OP-Termin erst am 7. Tag frei!!! Na ja. Wundversorgung, Narkosegespräch und tschüß.

7.Tag: Stationäre Aufnahme zur OP um 7 Uhr in der Verwaltung. Diese kommt aber erst um 7:25 mit einer Kaffeetasse um die Ecke mit dem Satz: "Na dann wollen wir mal; wer ist der Erste?"
Danach zur Station. Mit Tasche bei einer Armverletzung. Auf die Frage ob jemand helfen kann, die Antwort gekriegt: "Kein Zivi frei. Tragen Sie Ihre Tasche doch mit dem anderen Arm."

Auf der Station von 7:45 bis 10:30 auf ein Bett gewartet. OP laut Plan um 11:00. Dann ging alles sehr schnell. Fragebogen, Bett, Umkleiden, Medikament und ab.

Nach der OP war die Versorgung klasse. Obwohl ja auch schon WE ist ,also etwas zu wenig Personal für eine große Staton.

Kontrollröntgen am Folgetag war eine Zumutung. Obwohl ein Patient angekündigt wurde, saß ich eine geschlagene Stunde in der ZNA bevor sich der reichlich unfreundlicher Radiologieassistent dazu bemühte doch mal schnell 2 Bilder zu machen.

Restliche Zeit war sehr gut. Wenn man was wissen wollte, war ein Arzt in kurzer Zeit für Fragen zur Stelle.

Nach 3 Tagen fast beschwerdefrei in ambulanter Behandlung und Krankengymnastik entlassen.

Größter Negativpunkt: das Essen. Bestelltag ist Montag und Donnerstag, da kommen die Damen der Küche rum und nehmen die Bestellungen für die nächsten Tage auf. Wehe dem der Freitags aufgenommen wird, der bekommt nach dem Zufallsprinzip. Nicht toll, denn im Fragebogen wird gefragt ob irgendwelche Allergien oder so besteht.

Neurochirurgie

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klasse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klasse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klasse)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klasse)
Pro:
sehr kompetente Ärtze auch bei schwierigen OP*s
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor einiger Zeit dort operiert, vorher erklärte man mir sehr genau und verständlich was gemacht würde. Die Op war recht heikel und dauerte auch lange. Die Ärtze sind super, kompetent und für mich echte Götter. Auch einen Spaß machen sie mit, einfach nur toll. Die Schwestern sind genauso nett und freundlich und kümmern sich rührend um ihre Patienten. Das Essen ist super!!! So gut hab ich noch nie in einem Krankenhaus gefuttert. Die Op verlief gut, alles ging glatt und ich konnte danach direkt aufstehen. Schmerzen hatte ich keine, denn man sorgte sehr gut dafür das man erst keine bekommt. Verbunden wurde ich jeden Tag. Auch die Nachbehandlung wurde gut gemacht. Die Zimmer sind sehr sauber, TV und Telefon sind vorhanden. Handy darf man auch benutzen. Internet soll auch bald kommen. Im Moment geht dies aber nur per UMTS Stick. Mein Dank geht an die netten Ärzte, bes. dem unwahrscheinlich sympathischen Oberarzt und meinen Operateur (leider weis ich nicht mehr den Namen) und den super Schwestern. Die Klinik kann ich nur empfehlen. Ich wurde in der Klinik Nord schon mehrfach operiert und war immer mehr als zufrieden. Ich kann es nur empfehlen. Besseres gibts hier nicht.

1 Kommentar

wiesel1 am 28.09.2011

Ich stimme Tintinx in allen Punkten zu.Auch ich wurde vor
der OP ausführlich beraten,nachher bestens versorgt.Ärzten
und Pflegern ein dickes "DANKE"

Prima!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal, nette Ärzte, gute Ausstattung
Kontra:
Hmmm...nö!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach den Berichten hier zu urteilen, bin ich mit gemischten Gefühlen in´s Klinikzentrum Nord gekommen...notfallmäßig mit Bandscheibenvorfall, kurz BSV...habe mir völlig umsonst einen Kopf gemacht!

Sehr kompetente und freundliche Ärzte, sehr freundliches Personal das - egal wieviel Streß auch war - immer Zeit für ein kurzes Gespräch hatte.
Raumaustattung prima, Zwei-Bett-Zimmer mit Dusche und Toilette wo es absolut nichts zu beanstanden gab.
Essen war okay, es war immer etwas dabei was einem zusagte.

Als Krankenschwester war ich diesmal auf der anderen Seite der Medaille... als Patientin... und bekam auch einen anderen Blick für die Bedürfnisse der Erkrankten.

Abschließend bleibt mir noch zu sagen: Wer unbedingt ein Haar in der Suppe finden will, findet auch eins...was ich aber absolut nicht nachvollziehen kann; es ist nach wie vor ein Krankenhaus und kein Hotel!

Wer ansonsten nicht zufrieden ist, kann sich ja privat versichern wenn er glaubt, dadurch Vorteile zu bekommen...am Pflegefachkraft- und Ärztemangel hier in Deutschland ändert das jedenfalls nichts!
Kann dieses Krankenhaus ohne weiteres empfehlen!

Ärzte vorzüglich, Schwestern zu wenige!!

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung-Diagnostik perfekt
Kontra:
Das schlechteste Essen überhaupt!!!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Können Sie es sich vorstellen 90 Minuten in einem Ambulanzraum zu liegen nach dem Sie mit einer akuten Blutung gekommen sind und niemand stellt sich Ihnen vor? (5Personenen waren da)niemand fragt nach dem was Ihnen fehlt oder wie Sie sich fühlen?.Ja das gibt es hier!! Sie werden sogar gestochen oder mit heiss brennender Salbe eingecremt ohne eine einzige Info,doch stimmt nicht...Die Schwester sagt wenn die Schmerzen unerträglich sind,wirkt die Salbe!! Das Essen ist unter aller Würde, Gottsei Dank kann man im Gastronomiebereich Essbares einkaufen!! So lieblos Essen vorgeworfen zu bekommen kennt man nur aus KinoKnast Filmen.Stop!!! Die ärztliche Versorgung ist PERFEKT, Top Organisation von Diagnostik und Behandlung,Hohe Kompetenz.Dies gilt wahrscheinlich auch für die Pflege,die in diesem Haus zu Tode rationalisiert wurde! Kaum Zeit ,aber trotzdem auf mäßigem Niveau Bemühen.Kaum Personal SCHADE! Trotzdem Danke für das Bemühen. Gäbe es eine Alternative zu dieser Fachabteilung würde ein Wechsel klar sein!!!!

Arrogante Assistenzärzte

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Damen an der Anmeldung
Kontra:
Assistenzärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notaufnahme waren die Assistenzärzte der Neurologie extrem arrogant und unhöflich, ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Als würde man aus reinem Zeitvertreib die Notaufnahme besuchen.
Werde dieses Krankenhaus keinem weiterempfehlen.

Der Himmel auf Erden

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr nette Personal
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende März bis Ende April auf der Station für Schwerstbranntverletzte. Abgesehen von den Umständen, die ein Krankenhausaufenthalt mit sich bringt, kann ich nur positives über das medizinische Personal sagen. Natürlich ist es nicht so wie zu Hause, aber die Hingabe und Freundlichkeit, mit der einem das geamte Team begegnete, waren einfach fantastisch, obwohl ich denke, dass man insbesondere auch auf dieser Station ein dickes Fell benötigt, bei dem was man dort alles zu sehen kriegt. Mir kamen das Pflegepersonal wie Engel vor.
Vielen Dank Euch allen für die Hilfe.

Meine Erfahrungen im Klinikum Do

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
top Ärzte, Schwestern nett,gute Beratung
Kontra:
nichts weltbewegendes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Unfall und unzähligen Operationen kann ich nur positives über die Klinik berichten.. Das man des öfteren mal warten muss ist zwar nervig aber damit kann man ja leben.. Die Hauptsache ist ja, dass die Ärzte top sind.

Katastrophe

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Lernschwestern sehr freundlich, haben noch Idealismus!!!!!!!!!!
Kontra:
Behandlung unfreundlich und arrogant!!!!!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Außer der gelungenen OP bei dem immer freundlichen Chef Dr. Schultheis ist diese Klinik ein Flop!
Ärzte sind überheblich und arrogant, Schwestern, sicherlich unglaublich überlastet, nur mit wenigen Ausnahmefällen unfreundlich und nicht gewillt, Anordnungen der Ärzte durchzuführen!!!!!!!!!!!!!
Organisation auf der Station unter aller Kanone!!!!!
Essen einfallslos und lieblos auf die Teller geklatscht, mittags roch das Essen unglaublich nach Hundefutter, das ich es nicht essen konnte!!!!!!!!!!

Einmalig

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Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ( 82 Jahre ) hatte 2 Jahre lang ein offenes Bein.
Sämtliche zuvor konsultierten Ärzte und Kliniken waren nicht in der Lage ihr zu helfen, bis ich den Tipp Klinikum Nord bekam.
Mit stationärer und späterer ambulanter Behandlung war das Bein innerhalb von vier Monaten vollständig verheilt.
Mir als Angehörigen wurden Tipps zur weiteren Pflege gegeben
und man gab mir Adressen zur Giatriebehandlung, da meine Mutter stark gehbehindert ist.Das Personal vom Arzt über Schwester bis hin zum Pflegepersonal waren freundlich und hilfsbereit.

Scheiße !!!!!!!!

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Gastrologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft die Notaufnahme !!!!!!!!!!
Ich kam heute gegen 11 Uhr in die Aufnahme mit verdacht
auf Thorakalen Bandscheibenvorfall + Bruch des Zwerchfells.
Symptome ; Mittlerweile Lähmung in der Brust , bzw. ich
verbrenne " Innerlich " , sogar das gehen macht mir Schmerzen
Essen ist fast nicht mehr möglich ,alles bleibt in der Brust
" hängen " Auf die Bitte mich "not " aufzunehmen ,wurde ich
barsch von einer jungen Ärztin ??? mit Brille aufgefordert erst den Hausarzt zu konsultieren.
An die Verantwortlichen dieser Klinik : muß man erst zusammenbrechen bis man aufgenimmen wird ???
Wozu habt ihr eine Notaufnahme ?

Prostataoperation, Nierenstein

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr speziell und umfangreich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und ohne Bürokratie)
Pro:
Kontra:
alles nur positiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der schwierigen Operation bin ich heute dank der
hohen Professionalität ohne Befund. Auch der jetzige Eingriff am 22.2.10 in einem anderen urolo. Bereich war erfolgreich und von hohem Niveau. Alle Ärzte und das Stationspersonal tragen mit Ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wesentlich zur schnellen Gesundung bei.

DAS ist das Gesundheitssystem in Deutschland!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wer masochistisch ist, kommt hierher zum STERBEN)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (komplett überfordert und unterbesetzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (bemüht und um Profit bemüht!)
Pro:
ein paar bemühte Schwestern, die Oberärztin der Anästhesie
Kontra:
WARTEN bis zum TOD auf jegliche Schmerzlinderung, med. Leistungen und Pflege
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer menschenunwürdig unter unsagbaren Schmerzen STERBEN will, die NICHT gelindert werden sollen, wer ständig vergeblich auf Ärzte und Pflegepersonal warten möchte, wer komplett fremdbestimmt - an das Bett GEFESSELT- seine letzten Stunden verbringen möchte, wer trotz massiver!!! Schmerzen über Stunden mit NICHT-WIRKSAMEN Medikamenten versorgt werden möchte, nachdem er auf diese STUNDENLANG warten musste, ..........
... -tja, DER ist in DIESER KLINIK absolut richtig.

ALLEN anderen möchte ich nur von dieser KLinik abraten!!!

Zum Hintergrund:

Mein Stiefvater verbrachte nur 12 Tage in dieser KLinik (Er GING in die Klinik!). - Immer wieder klagte er über unsagbare Schmerzen in Brust, Wirbelsäule und in den Beinen.
Der Untersuchungsmarathon begann:
Lungenfunktionstest, Lungenbiopsie, CT, Röntgen, Ultraschall, Dick- und Enddarmuntersuchung, Magenspiegelung, Skelettzintigramm. (natürlich immer dann, wenn er eigentlich etwas essen sollte, denn er wog tag um tag immer weniger - und auch DA hat man ihn nicht intravenös mit kcal oder Flüssigkeit versorgt!!! ... selbst auf Thrombosespritzen mußte ich den Stationsarzt aufmerksam machen - mein Stiefvater konnte sich bereits nach einer Woche dort kaum noch bewegen!)
Diese besagten Untersuchungen ergaben:
Plattenepithelkarzinom in der Lunge, mehrere Metastasen in Leber, Gehirn, Lymphknoten im Mediastinum stark vergrössert, Prostata sehr stark vergrössert, in der Leistengegend ein Geschwulst, ... jedoch war der Primärtumor nicht auffindbar.
Da sich die Ärzte nicht seine Schmerzen erklären konnten, wurde nach 9 Tagen ein MRT gemacht:
Dies ergab dann, daß seine gesammte Wirbelsäule bereits von Metastasen befallen war!!! (Im Skelettzintigramm war nichts festgestellt worden!)

ERST in den letzten Atemzügen hat man ihm den Morphiumperfusor angehängt (wieder mußten ich und meine Mutter nachfragen, wann ihm seine Schmerzen genommen würden!!!) und ein elektr. Bett gebracht, das er selbst hätte verstellen können. - Aber da konnte er sich ja schon gar nicht mehr mitteilen, war gefesselt und immer noch in einem 2-Bettzimmer untergebracht.
14 Stunden später verstarb er.

Neurochirugie Station NA2 immer wieder!!!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (HWS OP -super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man erklärte so das ich es auch verstand)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nicht nur ich bin begeistert vom Ergebnis der OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Den Sparkurs der Politik merkt man überall)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte mich Montags um 10.00 zur Aufnahme auf der Station melden-und man spürte sofort eine große Hektik.Es war kein Bett frei,die Stationsschwester war trotzdem sehr freundlich und bemühte sich um mich.Nach 2 Std. war das Problem gelöst,für mich war es keines-schließlich wußte ich das ich in einer unfallklinik bin,da gehen Notfälle vor.
Für Dienstag morgen war meine OP angesetzt-wieder kamen mehrere Notfälle dazwischen und schließlich teilte man mir gegen mittag mit-das das heute nichts mehr wird mit meiner OP.
Sicher ist das nicht angenehm,weder für mich noch für die Schwestern die mir das sagen mußten.

Andererseits-werde ich schwer verletzt mit dem Hubschrauber angeflogen hätte ich wohl kaum Verständnis dafür das ich wegen einer HWS OP unter Umständen mein Leben verliere.
Man war sehr nett zu mir-obwohl die wenigen qulifizierten Schwestern kaum Zeit hatten-ein Lächeln hatten sie immer!
Mittwochs wurde ich dann operiert HWS 4/5 5/6 -Donnerstags war ich wieder in meinem Zimmer.
Die Räume wurden jeden Tag geputzt,das Essen war akzeptabel gut,die Schwestern hilfsbereit und nett.
Allerdings gab es mehr Praktikanten als Schwestern,die mich betreuenden Ärzte informierten mich ausgiebig und so das ich es auch verstand als Nicht-Mediziener.
Sonntags morgens wurde ich entlassen-es ging mir sehr gut-hatte keine Beschwerden mehr.
Nach sovielen Jahren Angst und Schmerzen.....würde ich es jetzt immer wieder dort operieren lassen bei diesem Team.

Natürlich könnte man auch Punkte finden die nicht so gut gelaufen sind....
man sollte dabei aber nicht vergessen das unsere Gesundheitsreform für viele Mißstände verantwortlich ist, und meiner Meinung nach weder die Ärzte noch das Pflegepersonal.
Die geben ihr Bestes im Rahmen ihrer Möglichkeiten.
Sicher..Ausnahmen gibt es immer...bei mir aber nicht:):):):)
Mein Dank an die Ärzte und Schwestern der Station NA2 Neurochirugie.
4 Tage nach der OP entlassen-mir gehts blendend-ich denke das spricht für sich.

Fassungslos

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
netter Nakosearzt
Kontra:
unfreundlich und dreckig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

kann leider nichts positives Berichten. Das Personal unfreuntlich und nicht bereit irgendwelche Fragen zu Beantworten. Ob es um den Sozialdienst ging oder zu welcher Untersuchung man geschickt wurde alles sehr Wort karg. Bei den Ärzten wird es leider auch nicht besser. Wurde direkt angeblafft als ich mich nicht sofort auf den Rücken zur Blutabnahme legte sondern noch eine Frage hatte.
Das Zimmer war der Absolute SUERGAU alt wär ja Ok aber es war dreckig zentimeter dicker Staub überall angetrocknete Colareste auf dem Nachttisch, dreckiges Bad , Stockflecken in der Dusche, völlig versifftes Telefon.Alls die Reinigungs Dame kam ging sie mit dem Lappen über einen Nachttisch(es waren zwei da) und wischte an einem Infusionsständer runter und das war es. Essen war ungeniesbar.
Über den Op Ablauf und Qualität kann ich nichts sagen da ich auf Grund einer Gerinnungsstörung nicht operiert werden konnte. Es gab kein Abschluss Gespräch nur die Aufforderung noch etwa 2 bis 3 Stunden zu warten das der Entlassungsbrief geschrieben werden kann nach ca 2 Stunden wurde mir gesagt das es noch mal so lange dauern kann. Bin dan gegangen mit der Bittes es meinen Artz zu faxen.
Also Op steht noch aus aber keine 10 Pferde werden mich da noch mal hin bekommen.

Schlecht ,schlechter, chefarzt!!!!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (besser wir entlassen sie macht uns weniger arbeit!!!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (verwaltung gut aber 3 wochen auf eine lungenfunktion zu warten ist mehr als schlecht!!!)
Pro:
teile des plegepersonals, neurochirurgie besonders chefarzt dr. schultheiß
Kontra:
Ärtzeteam der lungenheilkunde!!!!!!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also als erstes muss ich sagen das die neurochirurgische abteilung sehr gut ist und ich dort auch immer zufrieden war (mittlerweile 7 ops) aber was mir jetzt passiert ist geht gar nicht.

war auf der privat station für lungenheilkunde nachdem ich ca eine woche auf der intensiv war.
entlassen wurde ich mir keiner genauen diagnose hauptsache die ist weg!!!!!!!!!!!!!
zum glück habe ich mir alle untersuchungsergebnisse mit geben lassen und dachte dann zu hause das gibt es doch nicht!
es wurde eine bronchoskopie gemacht der chef sagte er hätte davon noch keine ergebnisse. zuhause schau ich in den umschlag......... laborergebnisse der bronchoskopie ( die natürlich nicht gut waren). 3 wochen habe ich auf die lungenfunktion gewartet die wurde dann an dem morgen gemacht als ich entlassen wurde............ ergebnis bei weitem nicht ok.
ct der lunge laut chefarzt soweit ok. laut bericht des radiologen hatte ich eine lungenembolie............ ultraschall der pleura der chafarzt sagte soweit alles ok.............. laut bericht des untersuchenden arzt pleuraerguss re!!!!!!!!!!!

nach über drei wochen klinikaufenthalt muss ich jetzt nach aussage meines hausarztes und eines niedergelassenen lungenfacharzt dringend wieder in eine klinik!!!!!

TOLL also so schlecht behandelt wurde ich wirklich noch nie.... KATASTROPHE!!!!!!!!!!!! Unglaublich schlecht.
ach so ich sollte vielleicht noch sagen nachdem der chefarzt gehört hat das ich vor ca 2 jahren aufgrund von depressionen behandelt wurde hat er mir vorgeschlagen ob ich nicht wieder in eine psychiatrische klinik möchte!!!!!!!!!! psychisch geht es mir momentan aber wirklich gut!!!!!! ach so ich bin übrigens erst 24 und habe eigentlich mit hilfe gerechnet!!!!!!!!!!!!!!!!!!
HAMMER !

immer wieder zu prof. truss

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr aufklärende gespräche,auch in der nachsorge)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

melde mich genau nach 12 mon, meiner op.prostata entfernung- mic system. das beste was mir passieren konnte war,die urolgie in diesem hause.
nach 39 bestrahlungen im 8 wöchigen anschluss, habe ich das gefühl der gesundheit, in allem!! bin 66 jahre alt.

Vorsicht!!!!!Nur unfähige Leute dort.

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Aber mal gar nix,hauptsache ne verspiegelte Eingangshalle.
Kontra:
Zu viel um alles aufzulisten.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach geschlagenen 3 Tagen wurde meine Freundin endlich stationär aufgenommen,nachdem wir uns aber erst noch anhören durften, das sie den Kreuzbandriss und den Meniskusschaden nur simuliert.Nach einer langen Nacht mit wenig Schlaf im Rollstuhl auf dem Flur(weil es im zimmer unmöglich war zu schlafen)wurde sie dann operiert.Zum Personal kann ich nur sagen das durch die Bank alle Schwestern und Ärzte unfreundlich bis arrogant wirkten und sich ein teufel darum geschert wurde wenn Patienten geklingelt haben,das durfte ich teilweise als angehöriger erledigen.Ich selber habe fast 4 Tage durchgehend nur mit dem Kopf schütteln können bei diesem Krankenhaus.

nie wieder !

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

enttäuscht

Verschollene Laborwerte

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Versprochene Leistungen nicht erbracht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (verschollene Ergebnisse)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Mitarbeiter des Beschwerdemanagement versuchten zu vermitteln
Kontra:
Reaktion auf Anfrage erst nach Androhung rechtlcier Schritte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Grund eines Unfalls wurde meine Frau in der Inneren Ambulanz des Klinikum Nord behandelt. Ein D-Bericht, unterschrieben vom behandelnden Arzt wurde uns ausgehändigt und mitgeteilt, dass die Ergebnisse der Blutuntersuchungen zugeschickt würden.
Vier Wochen lang, haben wir mehrfach telefonisch versucht, die bislang nicht erhaltenen Laborwerte nach zu fordern, doch leider ist es keinem der Mitarbeiter gelungen uns weiter zu helfen. Es gäbe keine Laborwerte.
Auf weitere Fragen in Bezug auf die Laborwerte per email wurde erst geantwortet, nachdem die Möglichkeit rechtlicher Schritte angedeutet wurde.
Nach mehr als fünf Wochen und unzähligen Telefonaten, Mitte Juni einen Teil der Laborwerte (Serologie) abholen dürfen. Der Rest (Routine) blieb unauffindbar.
Nach Aussage Ihrer Mitarbeiterin 'sollen wir froh sein, wenigstens einen Teil der Laborwerte erhalten zu haben'.
Das halte ich für absolut inakzeptabel.

Schließlich wurde uns Einblick in die Akte erlaubt, was aber zu kenem Ergebnis führen kann, wenn diese die entsprechenden Werte nicht enthält.

Professionelle Urologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die dort arbeitenden Menschen haben Herz und Verstand
Kontra:
Die örtliche Lage
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

schnelle Aufnahme, schnelle Behandlung,mangelnde ärztl. Beratung, hohes Patientenaufkommen, zu wenig Ärzte, gute Pflege auf den Stationen, gute MTA, Aufzüge waren zu oft defekt, gutes Cafe, Zimmer und Verpflegung sind gut, örtlich liegt es im Dortmunder Norden.Erstversorger für Alkoholiker und weitere nicht immer gewöhnliche Patienten. Ich habe dort häufiges Polizeiaufkommen durch randalierende Personen, insbesondere im Raucherbereich (Eingangsbereich) wahrgenommen.

Bandscheibenvorfall HWS

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin insgesamt zufrieden. Ablauf der Operation und der folgenden Verweildauer super. Pflegepersonal sehr freundlich.
Essen in Ordnung. Zimmer als 3-Bettzimmer ziemlich beengt.
Reinigung des Zimmers teilweise oberflächlich.
Leider kein Entlassungsgespräch mit einem Arzt, da zu stark ausgelastet.

Halswirbelbruch und gelungene Reparatur

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (die betreuende Schwester verkannte meine Lage)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
erstklassige med.Betreuung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Halswirbelbruch nach Sturz von einer Leiter am Ostersamstag 2004,Lähmungserscheinungen im re.Bein u. li. Arm.Das diensttuende Ärzteteam reparierte den Schaden. Die Lähmung verschwand. Großen Dank und große Erleichterung bei mir.
Nachoperation nach einer Woche,sehr aufwändig,aber mit bestem Erfolg.
Ich würde immer wieder zum Team von Chefarzt Priv.-Doz.Dr. Rolf Schultheiß wollen.Ein besonderer Dank gilt auch HerrnLtd.
Oberarzt Dr.Abdalla mit seinen Neurochirurgen.

Sehr zufrieden, aber....

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Noch mal danke!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem war ich sehr zufrieden.
Die Zimmer (ich war in vier verschiedenen) waren sehr unterschiedlich, reine Glückssache wo man zu liegen kommt, Dreibettzimmer ist viel zu eng, Zweibettzimmer dann fast luxuriös.

Das Essen war ok, solide Kantinenküche.

Das Pflegeteam war super!!! Professionell, engagiert und freundlich, aber an der Grenze der Belastbarkeit, oft viel zu wenig Leute für so schwere Fälle.