Klinikum Hanau

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Leimenstraße 20
63450 Hanau
Hessen

280 von 388 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Herzliche Geburtserfahrung im Klinikum Hanau

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Herzliche Mitarbeiter
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meinen ersten Sohn habe ich in einem anderen Krankenhaus bekommen. Dieses Mal habe ich mich für das Klinikum Hanau entschieden. Meine Erfahrung im Klinikum Hanau war wirklich außergewöhnlich gut. Bereits während meines Geburtsvorbereitungskurses fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Von den angebotenen Kurse der Elternschule habe ich an zwei teilgenommen, die sehr gut aufbereitet waren. Bei den Screenings vor Ort nahm sich die Ärztin sehr viel Zeit für uns und klärte uns ausführlich auf bis keine Fragen mehr offen waren. Das bin ich heutzutage gar nicht mehr gewohnt.

Als ich eingeleitet wurde, kam ich als Erstes in die geburtshilfliche Ambulanz. Die Damen waren immer freundlich und äußerst hilfsbereit. Dann ging es in den Kreißsaal - was soll ich zu den Hebammen sagen... Ich wurde 3 Tage eingeleitet und habe sehr viele von denen kennengelernt, die sind alle einfach nur Weltklasse gewesen. Sie waren einfühlsam, verständnisvoll und standen uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Sie lieben ihren Job, das merkt man :)

Als wir es dann endlich geschafft haben und meine Tochter auf die Welt kam, sind wir auf die H6C gekommen. Dort fühlten wir uns im Familienzimmer total wohl und wurden bestens vom Pflege- und Servicepersonal betreut. Besonders beeindruckt hat mich, wie liebevoll mit den Babys umgegangen wurde - es fühlte sich an, als wären es die eigenen Babys.

Der krönenden Abschluss war die Stillberatung sowie die Stillambulanz. Diese wurden ehrlicherweise von uns maßlos unterschätzt. Als zu Hause nichts mehr funktionierte, wurden wir nicht alleine gelassen. Die Hilfsbereitschaft ging wirklich über jedes normale Maß hinaus. Dank euch, haben wir es geschafft das Stillen durchzuziehen (im Gegensatz zum ersten Kind)

Ein riesiges Dankeschön für ALLES!

Ich bin unendlich dankbar für die wundervolle Betreuung und Unterstützung, die wir im Klinikum Hanau erfahren durften. Für mich persönlich die beste Klinik für eine Entbindung.

Geburt mit erstklassiger Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Papierformulare mussten immer wieder ausgefüllt werden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung vor, während und nach der Geburt
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon mein erstes Kind kam 2017 im Klinikum zur Welt und die Betreuung war damals schon sehr gut, so dass schnell klar war, dass auch unser 2. Kind hier geboren werden soll.
Bereits ab der 20. Schwangerschaftswoche wurde ich im KLinikum Hanau in der Pränatalsprechstunde durch FOÄ Frau Dr. S. betreut. Dabei ist sie während der Untersuchungen immer sehr auf die Fragen von mir und meinem Partner eingegangen und ist durch ihre kompetente und empathische Art uns in Erinnerung geblieben.

Am 8.3.2024 sind wir dann zur Einleitung ins Klinikum gekommen. Diese wurde durch die nette Hebamme Ka. durchgeführt und schlug auch innerhalb weniger Stunden an. Leider zog sich die Eröffnungsphase ziemlich, so dass ich erst nachts in den Kreißsaal konnte. Dort wurde ich dann erst von der Hebamme Lo. betreut, dann wieder durch Hebamme Ka. und während der heißen Phase der Geburt durch Hebamme Le. Alle drei Hebammen waren sofort zur Stelle, wenn ich Hilfe brauchte und auch mit Tipps und Tricks um die Geburt zu beschleunigen. Auch das Schmerzmanagement war sehr gut. Bei der eigentlichen Geburt kam dann noch AssÄ Frau O. dazu. Sie und Hebamme Le. haben mir super durch die Geburt geholfen und haben mir jederzeit das Gefühl gegeben, in besten Händen zu sein. Insbesondere ihr voller Einsatz während der Pressphase haben mir geholfen, die letzten Kräfte zu mobilisieren und meine Tochter zur Welt zu bringen. DANKE

Die Betreuung auf der Eltern-Kind-Station war auch sehr gut, es kam jeden Tag jemand, um zu schauen, ob das Stillen gut klappt. Auch meine Geburtsverletzungen und die damit verbundenen Schmerzen wurden gut behandelt.

Nach der Entlassung habe ich noch auf Grund kleinerer Schwierigkeiten die Stillberatung durch Frau H. wahrgenommen. Ihre Tipps haben mir sehr geholfen, um schmerzfrei zu stillen und eine gute Stillbeziehung zu meiner Tochter aufzubauen.

Ich würde jederzeit wieder ins Klinikum Hanau gehen und wünsche jeder Mama so eine tolle Betreuung vor, während und nach der Geburt.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wirklich alle waren sehr freundlich!
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Bauch- und Gebärmutterspiegelung.
Das Personal ist sehr freundlich. Ich habe direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen.
Die gynäkologische Untersuchung bereitet mir sonst immer starke Schmerzen, aber bei der Frau Doktor (Name vergessen) und Herrn Dr. Müller hatte ich keine Schmerzen.
Am Tag der OP waren wirklich alle sehr sehr freundlich. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Ich kann das Klinikum Hanau nur weiterempfehlen.
Vielen Dank und weiter so!

Klinikum Hanau Gynäkologische Station 9. Stock kann ich nur weiter empfehlen. Sehr gute Betreuung.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2924   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Egal ob Arzt oder Schwester, sie fühlen sich sehr gut betreut und auch ernst genommen. Ein großes Lob dafür!
Kontra:
Auch wenn es unglaublich erscheint, aber ich habe nix negatives erlebt.
Krankheitsbild:
Endometriumkarzinom (Gebährmutterkrebs)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wollte auf keinen Fall in diese Klinik . Gut das ich auf meinen Arzt gehört habe. Ich war positiv überrascht, wie freundlich dort das gesamte Personal war. Auch die Gespräche mit verschiedenen Ärzten waren überaus zufriedenstellend. Mir wurde alles genau erklärt. Auf meine Fragen wurde mir immer so geantwortet, dass ich es verstehen konnte. Ich habe mich da wirklich gut aufgehoben gefühlt. Man nahm mich ernst und man nahm sich auch die Zeit für mich und das Gespräch war erst zu Ende bis ich keine Fragen mehr hatte. Der Ablauf bis zur Op. wurde mir auch genauestens erklärt.
Dass ich eine Krankenhausphobie habe und große Angst vor dem Eingriff, sagte ich auch gleich dazu. Aber da beruhigte man mich und versicherten mir, dass es nicht schlimm wäre. Aber ehrlicherweise blieb meine Angst.
Dann kam der Tag der Op.
Ich musste vorher auf Station 9. Die Schwestern wussten von meiner Angst. Aber sie waren sehr einfühlsam und sprachen mir gut zu. Dann kam ich runter in den Op.direkt in den Vorbereitungsraum, wo ich von einer sehr netten Schwester und einer sehr netten Narkoseärztin empfangen wurde. Sie haben mir gut zugeredet und so hatte ich keine Zeit über meine Angst nachzudenken. Dafür nochmal ein großes Dankeschön für soviel Empathie, die mir entgegengebracht wurde.
Nach der Op. kam ich auf Station.
Da kann ich auch nur das Beste berichten. Egal ob Ärzte, Schwestern oder Personal, es waren wirklich alle überaus freundlich, hilfsbereit und sehr darauf bedacht, dass man zufrieden ist. Ich hatte eine ältere Dame bei mir im Zimmer und ich muss wirklich sagen, das ich noch nie in einer Klinik erlebt habe, wie fürsorglich man mit einem älteren Menschen umgegangen Ist so wie im Klinikum Hanau auf der Gynäkologischen Station und ich war schon in einigen Kliniken.
Ich möchte mich für diese sehr gute Betreuung von den Schwestern und den Ärzten nur recht herzlich bedanken.
Da sollten sich einige Kliniken mal ein Beispiel daran nehmen.

Super geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt durch Kaiserschnitt geplant
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte meinen zweiten geplanten Kaiserschnitt vor kurzem im Klinikum Hanau. Der erste verlief damals zwar ungeplant aber fantastisch und beim zweiten war alles noch besser. Alle Ärzte, Helfer, Hebammen undsoweiter waren überaus einfühlsam und erfahren, sodass ich keine Minute gezweifelt habe nicht in guten Händen zu sein. Die Atmosphäre war stets locker und es waren alle sehr um mein Wohl bemüht. Besonders der operierende Oberarzt war meiner Meinung nach total erfahren in seinem Bereich. Es wurden sogar Sacheb entdeckt und korrigiert während des Kaiserschnitts, die so nicht geplant waren. Selbst über die Naht hat sich meine Nachsorge Hebamme gewundert, dass die Fäden nicht zu sehen sein und sie sowas noch nie gesehen hat. Abgesehen davon, haben sie ein Baby aus mir rausgeholt, allein diese Tatsache ist UNGLAUBLICH. Welch ein Wunder diese Ärzte Tag für Tag vollbringen, ist der Hammer. Man kann Ihnen nicht genug danken. Was auch sehr positiv war, dass mein Wunsch das Baby per Kaiserschnitt zu kriegen, nicht in Frage gestellt wurde, sondern ohne Diskussion akzeptiert wurde. Das war mir sehr wichtig, dass ich mich nicht für meine Entscheidung rechtfertigen musste. Also alles in allem alles Top gelaufen. Vielen Dank.

Viel zu lange Wartezeit

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die meisten Mitarbeiter sind sehr nett.
Kontra:
Zeitmanagement läuft nicht!
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Vater heute in die Klinik begleitet. Er hatte eine Überweisung in die Onkologie. Jedoch wurden wir von dort in die Zentrale Ambulanz geschickt.
Wir waren um kurz vor 9 Uhr da und verließen die Klinik um kurz nach 16 Uhr.
Behandlungsdauer lag bei ca. 20 Minuten!
Am Ende warteten wir dann 1,5 h um die Papiere zu erhalten und den Zugang zu entfernen.
Und weil man so gerne den kompletten Tag in einer Klinik verbringt, dürfen wir am Donnerstag zur Besprechung wieder hinkommen.
Ja, mein Vater ist Rentner - aber ich arbeite und kann als Lehrerin keinen Urlaub nehmen. Zudem reise ich 270 km an.
Eine telefonische Besprechung ist nicht erwünscht!
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und wütend! In der Klinik herrscht das totale Chaos!
Zeitmanagement kennt man hier nicht!

2 Kommentare

Eifelschneider am 22.02.2024

Die chaotischen Zustände gehen weiter!
Telefonisch seit Dienstag niemanden erreicht! Auf eine Mail von Dienstagvormittag muss man ebenso nicht antworten!
Die Eltern haben heute (Donnerstag) um 11 Uhr einen Termin zur Besprechung des weiteren Vorgehens. Ich möchte mich telefonisch zuschalten lassen - aber Fehlanzeige! Das ist hier wohl nicht erwünscht!
Das macht mich wütend und traurig! Ich befinde mich 270 km entfernt und kann nicht mal eben so für ein Gespräch anreisen!

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Empathie-nein Danke

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (das Betriebsklima katastrophal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unmöglich, desinteressiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (dazu kam es noch nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht menschlich genuf)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelkörperbruch 12. BW
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Patient wurde Mittags mit einem Wirbelsäulenbruch eingeliefert.
Der Patient leidet an Parkinson und ist dement und nicht mehr fähig für sich selbst zu sprechen oder zu entscheiden.
Dafür braucht er seine Tochter, die jedoch nicht!!! in seine Nähe gelassen wird, unter anderem um ihn zu beruhigen, denn der Patient ist sehr ängstlich und verwirrt.
Die Tochter weiß um die Situation ihres Vaters, kann sämtliche Vollmachten vorlegen und ist ausgebildete Dipl. Pflegewirtin, arbeitet aber nicht mehr in dem Beruf, hat aber Ahnung und viel Empathie.
Am Abend der Aufnahme ihres Vaters, naach stundenlangem Warten, fährt sie unverrichteter Dinge nach Hause, hat kurz telef. Kontakt mit einem Arzt.
Am nächsten Tag, Donnerstags, kommt sie während der Besuchszeit, kurz vor 16 Uhr, anderes wird nicht erlaubt, um über den Zustand ihres Vaters informiert zu werden.
Sie hat d eswegenschon vorzeitig ihr Büro verlassen müssen.
Dort wird sie von einer Ärztin angeschnauzt, als sie nach ihrem Vater fragt und mit den Worten abgefertigt, dafür sei es jetzt zu spät. Völlig empathieloses Verhalten der Ärztin.
Da ihr Vater zu dem Zeitpunkt noch im MRT ist, verlässt sie die Klinik zum Ende der Besuchszeit, ohne mit jemanden sprechen zu können.
Freitagvormittag könnte sie in die Klinik kommen um mit den Ärzten zu sprechen, aber nachmittags hat sie eine Konferenz, aber das wird abgelehnt.
Dasselbe erlebte sie anläßlich einer Sturzverletzung ihres Vaters 14 Tage vorher. Sie durfte nicht bei ihm in der Notaufnahme bleiben. Auch wieder sehr mitfühlend mit einem dementen Menschen.

Chemotherapie Stationär

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal und Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles engagiertes Personal, immer freundlich, hilfsbereit und auch mit dem nötigen Feingefühl.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.01.2024

Sehr geehrte(r) Sriver,

entschuldigen Sie bitte, dass wir erst jetzt dazukommen, Ihnen für Ihr Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Onkologie zu danken. Das holen wir hiermit gerne nach und außerdem werden wir es gleich an alle weiterleiten, die Sie begleitet haben.

Wir wünschen Ihnen ein glückliches 2024 und schicken viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Beanstandungen im Klinikum

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlechte Betten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Bessere Aufklärung durch behandelnde Ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Miserable Betten
Kontra:
Betreuung
Krankheitsbild:
Steinentfernung mit endoskopischer Papillotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde im Klinikum als Notfallpatient geführt, trotz dem habe ich von morgens 08:00 bis mittags 15:00 Uhr auf der Notfall Station verbracht.
Die Behandlung der Ärzte war gut und gewissenhaft. Das Personal auf der Station war kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist wesentlich besser geworden als vor sechs Jahren.
Was ich sehr zu beanstanden habe sind die BETTEN. Man geht ohne Rückenprobleme in die Klinik und mit Rückenprobleme nach Hause. Die Matratzen sind wie eine Hängematte so durchgelegen.
Wenn man eine OP hatte, selbst ohne OP ist es schwer aus dem Bett auf zu stehen.
Auch mit den Entlassungspapieren, das müsste besser organisiert sein. Ab 14:00 Uhr ist mit dem Erhalt der Papiere zu rechnen, um 16:00 Uhr habe ich sie erhalten. Vielleicht könnte man das besser organisieren.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.01.2024

Sehr geehrte(r) mijolu,
vielen Dank für das Lob und die konstruktive Kritik. Wie immer geben wir beides an die zuständigen Führungskräfte weiter. Wir haben in der Zwischenzeit mit dem Austausch der stark beanspruchten Matratzen begonnen.

Beim nächsten Mal ist das besser, wobei wir Ihnen wünschen, dass das nicht notwendig wird.

Ihr Klinikum Hanau

Mamma Carcinom Strahlentherapie

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma Carcinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Strahlentherapie-Team,
ich war 6 Wochen jeden Werktag bei Ihnen. Sie waren ausnahmslos alle super nett, Termine klappten immer super, jede Frage wurde mir geduldig beantwortet, bei Problemen wurde mir sofort geholfen.
Ich habe mich den Umständen entsprechend sehr wohl gefühlt.
Ich kann das komplette Krankenhaus nur weiterempfehlen.
Liebe Grüße ????

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.11.2023

Sehr geehrte Kitty10408,
wir wissen, dass unsere Strahlentherapie einen sehr hohen Anspruch formuliert hat und Ihre Bewertung ist ein starker Beleg dafür, dass der Anspruch realisiert wird. Die sechs Wochen waren bestimmt nicht einfach für Sie. Wenn es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelungen ist, dass Sie sich während dieser Zeit trotzdem sehr wohl gefühlt haben, ist das ein großes Lob. Vielen Dank dafür! Ihr Lob bringen wir gleich auf den Weg zu allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Strahlentherapie. Es kommt an, versprochen!

Außerdem senden wir Ihnen alle guten Wünsche, die Sie sich vorstellen können.

Ihr Klinikum Hanau

Privatpatient nicht erwünscht

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Das Personal war unfreundlich und da ich Privatpatent bin ging es nur um Abrechnungsmodalitäten und Geld. Meine Beschwerden wurden nichr ernst genommen.
Krankheitsbild:
Ohrenentzündung mit Schwindel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall vorgestellt und fühlte mich aufgrund des Krankheitsbildes sehr schlecht.
Das hat in der (Not-)Aufnahme niemanden interessiert. Da ich privat versichert bin und im Ausland lebe, wurde mir zunächst erklärt dass ich die Behandlung Cash zahlen müsste. Ich war verwundert und merkte an, dass meine Kasse nur Rechnungen bezahlt, die auch angemessen sind, wie soll ich das prüfen? Wenn mir das nicht passen würde, könnte ich ja in eine andere Klinik gehen wurde mir entgegnet. Der hinzugekommene Arzt hat auch nur über Abrechnung Cash geredet und nicht einmal gefagt, wie es mir geht. Des weiteren durfte ich eine Einverständniserklärung zur Abrechnung als Privatpatient unterschreiben. Wie die medizinische Versorgung ablaufen sollte wurde nicht erläutert. Eine Erstversorgung auch nicht vorgenommen. Der Empfang war mitten im Wartebereich und sehr voll mit sehr hohen Patientendurchlauf. Dort sollte ich mich hinsetzen. Auf meine bitte separat untergebracht zu werden ich hätte mich gerne hingelegt da mir schwindelig war, wurde mir mangelnder Respekt vor den anderen Patienten unterstellt. Eine derart unprofessionelle und inkompetente Aufnahme, die als Notaufnahme ausgewiesen ist habe ich noch nie erlebt. Bei Notfällen kann ich von dieser Einrichtung nur abraten. Ich habe mich dann trotz Beschwerden entschieden ein anderes professionell arbeitendes Krankenhaus aufzusuchen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.09.2023

Sehr geehrte(r) EPG,
es ist schade, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren. Ihre Bewertung hat bei uns einige Fragen aufgeworfen, denen wir gerne nachgehen möchten. Können Sie bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Darüber würden wir uns sehr freuen.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr empathische Ärztinnen und überwiegend nettes Pflegepersonal

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf die Aufnahme über die ZNA)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärztinnen waren sehr mitfühlend und man wurde in einer sehr menschlichen Art und Weise in alles einbezogen und auf den neuesten Stand gebracht
Kontra:
Die Aufnahmesituation über die ZNA für schwerkranke Menschen, die immer wieder stationär aufgenommen werden müssen ist unzumutbar. Hier sollte wirklich an anderen Lösungen gearbeitet werden, um die ohnehin psych.+phys.belasteten Patienten zu schonen
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinem Vater wurde vor knapp 6 Wochen Bauchspeicheldrüsenkrebs mit Metastasen in Leber und evtl. auch Lunge festgestellt. In diesen 6 Wochen war er dreimal stationär im Klinikum Hanau. Während des ersten Klinikaufenthaltes war ich der Klinik noch etwas skeptisch gegenüber. Das hat sich im Laufe der Wochen aber geändert. Wir wurden zu jeder Zeit gut und in einer sehr mitfühlenden Art und Weise über den Zustand meines Vaters informiert und zuletzt im Bemühen um einen Hospizplatz unterstützt, so dass die Verlegung in unser ortsansässiges Hospiz schon innerhalb eines Tages erfolgen konnte. In dieser wunderschönen Atmosphäre konnte mein Vater bereits am nächsten Morgen liebevoll umsorgt seinem Leiden ein Ende setzen und friedlich einschlafen. Auch an dieser Stelle nochmals unseren herzlichen Dank an alle Ärztinnen und Pflegerinnen der Onkologie für alles, was sie für unseren Vater, Schwiegervater und Opa getan haben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.09.2023

Sehr geehrte(r) NiHi1977,

vielen Dank dafür, dass Sie in dieser schweren Zeit die Muse gefunden haben, unsere Onkologie zu loben und auch vielen Dank für die kritische Rückmeldung. Wie immer geben wir beides an unsere Teams weiter.

Es ist uns sehr wichtig, die Zeit am Ende eines Lebens bewusst, einfühlsam und würdevoll zu gestalten. Es freut uns, dass wir Ihre Skepsis zerstreuen konnten. Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir das Beste, insbesondere, dass Sie einander Halt geben können.

Ihr Klinikum Hanau

Perfekte Organisation

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Eierstock-Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer sehr düsteren Prognose im Januar in einer anderen Klinik zu einem Eierstock-Tumor bei meiner Mutter (Operation nicht möglich, ob gutartiger Tumor oder Krebs nicht feststellbar, eine Narkose überlebt sie nicht usw.) rechneten wir mit ihrem Ende in den nächsten Monaten.

Da sich ihr Allgemeinbefinden jedoch bis zum April besserte, sie immer noch keine Schmerzen hatte, der Tumor jedoch sichtbar größer und größer wurde, entschied ich mich sie nochmals in einer größeren Klinik, dem Klinikum Hanau, vorzustellen.

Nach einer telefonischen Beschreibung der Geschichte in der Gynäkologischen Ambulanz, bekam ich zum Glück auch gleich bei Prof. M. einen Vorstellungs-Termin.
Nach einer Ultraschall-Untersuchung, sowie einem CT am nächsten Tag ging er von einem gutartigen Tumor aus.
Dann folgten noch div. kardiologische Untersuchungen sowie eine Besprechung mit einer Anästhesistin.
Bei einem relativ überschaubaren OP-Risiko war In der Woche darauf der OP-Termin.
Die ganzen geplanten Termine organisierte Schwester S. perfekt und sehr zeitnah.

Die OP ging wie geplant pünktlich los. Innerhalb der vorgesehenen Zeit war sie auch wieder auf ihrem Zimmer, wach und ansprechbar. Wahnsinn!!!

Es gab auch danach keinerlei Komplikationen. Alles perfekt gelaufen.
Es wurden 3 Kg Gewebe und Flüssigkeit erfolgreich entfernt.

Tausendfachen Dank an Prof. M. für die 100prozentige Einschätzung der Situation,
dem operierenden Oberarzt Dr. F.,
und natürlich dem fleißigen und jederzeit hilfsbereiten Personal für die optimale Versorgung auf der Station H9C.

Ich kann hier nur max. 6 Sterne vergeben, auch wenn ich gerne 10 Sterne geben würde.

Anmerkung: Nein, ich stehe auch nicht auf der Gehaltsliste vom Klinikum Hanau.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.07.2023

Sehr geehrte(r) Wolle 955,

Professor M., Dr. F., Schwester S. und das ganze Team der H9C konnten sich noch gut an Ihre Mutter erinnern. Es war schon damals eine Freude, zu sehen, was unsere Behandlung bewirkt hat. Ihre Rezension schließt daran an. Vielen Dank dafür vom ganzen Team und liebe Grüße an Ihre Mutter.

Ihr Klinikum Hanau

Gute Gesamtorganisation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, persönlich
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Hallux Valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum macht einen insgesamt sehr positiven Eindruck. Aufmerksam wurde ich durch einen Beitrag von Prof. Dr. Lehnert im Medizin Journal Rhein-Main.
Die Abläufe zur ersten Konsultation, die Terminabsprachen über sein Sekretariat mit Frau Grosser sowie die Gesamt-Organisation inkl. OP-Vorbereitungsabläufe waren sehr gut. Ein 2-tägiger stationärer Aufenthalt wurde vereinbart. Termine und Absprachen wurden eingehalten. Wir sind extra aus Frankfurt nach Hanau gekommen. Die Anfahrt und Parkplatz-Situation waren problemlos.
Die Station am Aufnahmetag war gut vorbereitet - man fühlte sich als Patient willkommen. Sehr freundliches Personal, freie Flure, großzügiges 2-Bett-Zimmer mit Bad, hell und sauber. Mahlzeiten und Verpflegung sehr in Ordnung.
Nicht privat versichert wurde ich von Prof. Lehnert persönlich operiert mit Konsultation durch ihn auch hinterher.
Mit dem Ergebnis der OP bin ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.07.2023

Sehr geehrte(r) Uliba2,

das lesen wir immer wieder sehr gerne, wenn Patientinnen und Patienten sagen, dass es sich gelohnt hat, aus Frankfurt hierher nach Hanau zu kommen. Behandlung, Zimmer, Essen alles sehr gut, Patient*in ist sehr zufrieden, wir sind sehr zufrieden ... das sind Geschichten, die wir lieben. Wir stellen uns vor, dass Sie beschwerdefrei durch Frankfurt laufen und dabei an uns denken. So kann es weitergehen!

Viele Grüße aus Hanau

Ihr Klinikum Hanau

sag nur Danke

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gastrologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Krankenhaus-Team, Intensiv und Gastrologie,

ich möchte Ihnen von ganzem Herzen für die hervorragende Betreuung und Behandlung danken, die ich während meines Aufenthalts bei Ihnen erhalten habe. Von der Aufnahme bis zur Entlassung fühlte ich mich stets gut aufgehoben und in besten Händen.

Das gesamte Personal, angefangen bei den Ärzten und Krankenschwestern bis hin zu den Pflegern , hat einen herausragenden Job gemacht. Ihr Engagement, Ihre Professionalität und Ihre Empathie haben mich tief beeindruckt.

Ich möchte insbesondere erwähnen, dass das gesamte Team stets darauf bedacht war, mir alle Informationen verständlich zu erklären und meine Fragen geduldig zu beantworten. Dadurch fühlte ich mich stets gut informiert und konnte Vertrauen in den Behandlungsverlauf aufbauen.

Auch die Sauberkeit und die hygienischen Standards im Krankenhaus waren vorbildlich. Ich habe mich zu jeder Zeit sicher und wohl gefühlt.

Dank Ihnen und Ihrer exzellenten medizinischen Versorgung geht es mir nun deutlich besser, und ich kann meinen Alltag wieder beschwerdefrei bewältigen.

Nochmals möchte ich Ihnen meinen aufrichtigen Dank aussprechen. Sie leisten eine wertvolle Arbeit und sind ein Segen für die Gemeinschaft. Ich wünsche Ihnen allen weiterhin viel Erfolg und hoffe, dass Sie noch vielen weiteren Menschen helfen können.

Mit herzlichen Grüßen,

Hendrik Schlang

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.07.2023

Sehr geehrter Herr Schlang,

es freut uns sehr, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Gastroenterologie mit ihrer Haltung und ihrer Professionalität tief beeindrucken konnten. Wir werden ja öfter gelobt aber "ein Segen für die Gemeinschaft" war noch nicht dabei. Vielen, vielen Dank dafür!

Genießen Sie Ihre wiedergewonnene Lebensqualität und weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsam und kurze Wege
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben hier unseren Sohn hier entbunden

Sind super zufrieden. Vom ersten Eindruck der Geburtsanmeldung bis zur Entbindubg. Kurze Wege einfühlsame Hebamen die ohne Stress und viel Geduld die Kinder auf die Welt bringen.
Mutter Kind Station sagte of the Aet Einrichtung. Kann man nur weiterempfehlen wir haben in Frankfuet lebend das Kh Hanau allen anderen vorgezogen.

Können wir nur empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.07.2023

Sehr geehrte(r), NCSM,

es freut uns sehr, dass es sich Ihrer Meinung nach lohnt, zum Kinderbekommen von Frankfurt nach Hanau zu fahren. Das ist doch was und kann sich von uns aus gerne rumsprechen.

Auf jeden Fall: Vielen Dank für Ihr Lob und ein schönes Wochenende für die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Alles super

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kleinhirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 86-jährige Mutter befand sich 3 Wochen in der Klinik für Neurologie- zuerst auf der Stroke Unit, danach auf der Station N34.

Alle an ihrer Versorgung Beteiligten- allen voran die Pflege, aber auch die Ärzte & Therapeuten - waren auf beiden Stationen freundlich, zugewandt, kompetent, patientenorientiert & professionell.
Meine Mutter hat sich sehr gut betreut & wohl gefühlt- trotz der Diagnose.

Danke dafür.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.07.2023

Sehr geehrte athene642,

Zugewandtheit zu den Patientinnen und Patienten und ihren Angehörigen ist uns sehr wichtig. Ihre Bewertung ist ein schöner Beleg dafür, wie entscheidend das sein kann, gerade wenn die Diagnose nicht einfach ist.

Wir freuen uns, dass sich Ihre Mutter in dieser sicherlich schwierigen Zeit bei uns wohlgefühlt hat und ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung, die wir sehr gerne gelesen haben. Viele liebe Grüße an Ihre Mutter. Ihr Lob geben wir gleich an alle, die sie begleitet haben, weiter.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetente und freundliche Ärzte und Pfleger

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Termine , ausführliche Aufklärung, Optimismus
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Achalasie Typ 2
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben in sehr kurzer Zeit Hilfe erhalten. Unsere Tochter hat seit Beginn des Jahres eine Schluckstörung entwickelt. Wir wurden Ernst genommen und alle Untersuchungen wurden zeitnah gemacht, da es sich täglich verschlechterte. In der Kinderklinik hat Dr. Wirschorek sich sehr um uns gekümmert. Unsere Tochter hat eine Achalasie Typ 2. Auch wenn es eine seltene Erkrankung ist, hat uns Dr. Straulino immer das Gefühl geben, das wir hier in besten Händen sind. Er hat uns ausführlich aufgeklärt über die Eingriffsmöglichlichkeiten. Der Eingriff verlief gut und auch danach wurden wir gut betreut. Auf der Station der Gastro sind alle sehr nett und haben meine Tochter gut betreut.das Team von Herrn Hochstadt inkl. Ihm waren alle sehr bemüht. Danke an alle

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.07.2023

Sehr geehrte(r) Kike18,

es freut uns sehr, dass die Teamarbeit unserer Kinderklinik und unserer Gastroenterologie Ihrer Tochter und Ihnen helfen konnte. Wir haben Ihre tolle Bewertung an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Alle haben sich an Sie erinnert.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möchten sich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken und die besten Wünsche gibt's obendrein.

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Arzte

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich warvom24 bis31 Mai im Klinikum Hanau mir wurden 2 Bypässe sowie Ersatz derA femoralis superficialis gelegt.Hier mit möchte ich mich noch einmal schriftlich bei dem Team um dr schmidt Schoorman bedanken die hervorragende Arbeit geleistet haben. Auch meinen Dank an die Intensivstation die unglaubliches leistet. Auch auf Station HB8 super Schwestern die 4 Damen wissen schon wen ich meine kann mir schlecht Namen merken. Service Essen alles super. Meinen Dank auch an die Gefäßasistentin die mir nach 17Tagen dann die Fäden gezogen hat eine sehr emphatische Frau und sehr kompetent nochmal allen vielen Dank .Ich gebe für das Klinikum Hanau5Sterne

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.06.2023

Sehr geehrte MarinaSagawe,

es sieht so aus, als hätten Sie in den sieben Tagen Ihres Aufenthalts sehr viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennen und schätzen gelernt. Das ist schön. Wir haben Ihre wundervolle Bewertung an alle weitergeleitet, die Sie bei uns begleitet haben auch an die vier Superschwestern von der H8C. Alle möchten sich bei Ihnen sehr, sehr herzlich bedanken.

Wir schicken Ihnen viele Grüße, alle guten Wünsche und werden auch in Zukunft immer für Sie da sein.

Ihr Klinikum Hanau

Krankes Kind - Hier sind sie falsch

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nichts falsch gemacht, aber auch nichts richtig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
wenn sich nicht mal mehr die Angestellten auskennen.
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sonntags mit Kleinkind wg. Mittelohrentzündung dort gewesen. (Flüssigkeit kam schon aus dem Ohr raus)
Am Empfang - gehen Sie zur Kinderklinik Notaufnahme - 300m gegenüber.
Ok. Dort
Nein hier sind Sie falsch, gehen sie bitte rüber in die Notaufnahme, drüben in der Klinik. ok wir wieder 300m.
Dort - nein wir haben keine Kinderärzte. Sie müssen in die Kinderklinik. Auf mein Hinweis dass wir dort waren und die uns hier hingeschickt haben. Ja aber wir haben keine Kinderärzte und dürfen dann nichts machen. Als ich dann ungehalten wurde und sicherlich nicht die nettesten, freundlichsten Worte fand (definitiv nicht beleidigend) hat die Dame dann das Mikro ausgestellt.
Wir also wieder rüber - 300m. Dort dann müssen Sie zum ärztlichen Bereitschaftsdienst. Ne oder, doch 300m zurück.
Dort - ok ihre Karte bitte - PUH (sonst hätte ich wohl die 112 gerufen)
Wir kamen dann auch recht schnell ran. Wobei der Arzt uns dann sagte dass es gut ist wenn es läuft.
Wird mit Ibu behandelt gegen die Schmerzen (hatten das schon gemacht).
Antibiotiker könne er aber keine verschreiben, da es keine gibt und man vor 1000 Jahren (hat er wirklich gesagt) das auch ohne AB behandelt wurde
Auf mein Hinweis dass wir aber heute leben und die Wissenschaft durchaus Fortschritte gemacht hat versuchte er es noch mal mit Afrika.
Ok da wusste ich dann - hier biste definitiv falsch.
nach Besuch bei HNO sind wir schlauer und wissen dass es in der Tat nicht zwingend ist.
Das war wohl was uns der Arzt auch sagen wollte.
Wobei HNO nun welche verschrieben hat mit dem Hinweis wenn es in 3 Tagen nicht abklingt, sollten wir ihm diese geben.

Abgesehen von dem Arzt der sicherlich nichts falsch aber auch wenig richtig gemacht hat.
Wie kann es sein dass man mit einem kranken, weinenden Kind hin und her geschickt wird und die Angestellten selbst
nicht durchblicken welche der 3 Stationen/Stellen zuständig ist ????
ein KH muss eine Anlaufstelle haben, Personal muss wissen wo wer hin muss.
Personal möchte ich da nicht mal den Vorwurf machen. Es ist wohl wie immer: vollkommen ahnungsbefreite Führungskräfte denken sich solch einen Mist aus und ausbaden müssen es Patienten u. Mitarbeiter
(die den vollkommen berechtigten Unmut und Ärgernis abbekommen).

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Klinikum_Hanau am 02.06.2023

Sehr geehrte(r) Ukre,

unsere Mitarbeiterinnen der Kinder-Notfallambulanz und der Zentralen Notaufnahme (ZNA) hätten sie gleich zum Ärztlichen Bereitschaftsdienst (ÄBD) der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen (KVH) schicken müssen. Der ÄBD gehört nicht zum Klinikum; er nutzt lediglich unsere Räume. Wenn Sie eine Kritik am ÄBD loswerden möchten, finden Sie auf der Homepage der KVH die Kontaktdaten des Teams Patientenanfragen.

Dass die Versorgungsstrukturen so sind, wie sie sind, haben sich nicht unsere Führungskräfte ausgedacht. Sie haben es aber übernommen. die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über die jeweilige Zuständigkeiten erneut zu informieren.

Ihnen und Ihren Lieben viele Grüße aus

Ihrem Klinikum Hanau

LMAA

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr unzufriefen)
Pro:
LM
Kontra:
AA
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während der Pandemie kein Besuch erlaubt, trotz dessen dass meine Mutter mit Demenz völlig hilflos war wie ein kleines Baby. Nicht einmal zu ihrem 89. Geburtstag durfte ich sie besuchen. Wollte einem Pfleger/-in einen Blumenstrauß für meine Mutti übergeben und würde von dem Pförtner (Migrant) angeschrien und weggeschickt. Dieses Krankenhaus ist unmenschlich und mehr als herzlos. Obwohl ich als Kind hier gute Erfahrungen gemacht habe, ist es total am Arsch. Meinen Arsch sieht es jedenfalls nicht mehr. Auch aufgrund der Behandlung meiner Tante und weiterer Bekannten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.06.2023

Sehr geehrte Dame oder sehr geehrter Herr,

einen kurzen Augenblick wollten wir Sie mit Ihrem Pseudonym ansprechen aber wir wissen, was diese Abkürzung bedeutet und möchten Ihnen sagen: Das ist nicht unser Stil.

Während der Pandemie gab es Besuchseinschränkungen, die uns vorgegeben wurden, die wir aber auch sinnvoll fanden. Wir wissen, dass diese Einschränkungen Patientinnen und Patienten und Angehörigen viel abverlangt haben und natürlich bedauern wir es, dass Sie nicht die gewünschten Kontakte zu Ihrer Mutter halten konnten. Wir haben damals aber auch erfahren, was passiert, wenn das Corona-Virus von außen in die Klinik gebracht wurde. Vor allem Patientinnen und Patienten waren am Ende die Leidtragenden. Bedenken Sie das bitte.

Dass einer unserer Mitarbeiter des Zugangsbereichs Sie angeschrien hat, stellen wir in Frage. Sie erwähnen, dass er ein Migrant sei. Woher wollen Sie das wissen und wenn schon, warum erwähnen Sie das? Ehrlich gesagt finden wir Ihre Bewertung in Teilen irritierend. Wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen, können wir das vielleicht klären.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute ärztliche Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich einige sehr negative Bewertungen gelesen habe, möchte ich nun doch meine eigenen Erfahrungen hier wiedergeben.
Ich wurde Mitte Februar völlig bewegungsunfähig in die Notaufnahme eingewiesen. Ich habe sehr lange im Wartebereich verbracht, ohne dass mir nennenswert geholfen werden konnte. Abends bin ich auf die Neurologie gebracht worden, wo ich eigentlich schon seit Mittag erwartet wurde.
Soweit nicht besonders gut.
Am Folgetag wurde ein MRT erstellt und ich wurde schmerztechnisch versorgt. Bei der MRT Auswertung, die in erster Linie meinem Rückens gegolten hat, wurde sehr aufmerksam auch auf die umliegenden Bereiche geschaut und dabei ein Tumor an der rechten Niere geortet. Zeitnah wurden weitere Untersuchungen angeordnet, die den Verdacht auf einen bösartigen Tumor bestätigten. Durch dieses umsichtige Handeln ist das Karzinom so frühzeitig erkannt worden, dass ich bei der jetzt anstehenden Operation in der Uniklinik Frankfurt gute Aussichten auf Heilung, bei weitestgehendem Erhalt der Niere, habe.
Ich bin nicht zum ersten Mal dem Team des Klinikums Hanau für ihren Einsatz dankbar. Bereits 2013 habe ich eine Darm- und Eierstockkrebs Erkrankung mit Hilfe der Ärzte und des Pflegepersonals des Klinikums überstanden.
Und darauf kommt es doch schließlich an. Das einem letztendlich geholfen und Leben gerettet wird. Auch wenn der Weg manchmal etwas beschwerlich über die Notaufnahme führt.

Mit den besten Grüßen
Doris Fleischer-Fischer

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.06.2023

Sehr geehrte Frau Fleischer-Fischer,

es stimmt der Weg über die Zentrale Notaufnahme (ZNA) kann etwas länger dauern. Das liegt daran, dass es hier ausschließlich nach Dringlichkeit geht. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Wartezeit hatten. Ihr Resümee ist völlig richtig. Am Ende zählt, dass wir Ihnen in einer schwierigen Situation helfen konnten.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und schicken Ihnen alle guten Wünsche.

Ihr Klinikum Hanau

KOMPETENT PROFESSIONELL FREUNDLICH

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr herzlich,freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Im Vergleich zu anderen Kliniken ist jede Abteilung sehr gut organisiert und strukturiert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.06.2023

Sehr geehrte(r) Abdellaoui,

das ist ein schönes Lob. "Herzlich, freundlich, kompetent und gut strukturiert", das hat uns sehr gefallen; ganz besonders Ihre Ansicht, dass wir hier besser als andere Kliniken unterwegs sind.

Vielen Dank für das Lob und ein schönes Wochenende für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute menschlich zugewandte Klinik

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles ,gibt nichts zu meckern
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Rheuma mit Fibrosierung der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Zusammenarbeit der Fachbereiche, immer freundlich. Mein Mann ist leider nach 2/1/2 Wochen verstorben. Die Behandlung und auch die Kommunikation mit mir als Ehefrau respektvoll und immer freundlich. Kann die Klinik nur weiterempfehlen. Es spielt vielleicht eine Rolle, das der Träger die Stadt Hanau ist. Und kein rein kommerzieller Träger.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 25.05.2023

Sehr geehrte Mausi198,
zuerst einmal möchten auch wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Wir hoffen, dass Sie liebe Menschen um sich haben, die Ihnen Halt geben und helfen, Ihren Verlust zu verarbeiten.

Außerdem möchten wir Ihnen ein großes Kompliment dafür aussprechen, dass Sie trotz allem die Zeit gefunden haben, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf dieser Plattform zu loben. Das bedeutet uns sehr viel. Danke, danke, danke!

Wir glauben allerdings auch, dass es einen Unterschied macht, ob der Träger die Stadt Hanau oder ein privater Träger ist. Erstens haben wir es immer wieder erlebt, dass die Stadt zu "ihrem" Klinikum auch in schwierigen Zeiten steht und zweitens bleiben Gewinne im Unternehmen. Und zu guter Letzt können wir nachweisen, dass unsere Beschwerdequote deutlich niedriger ist als die anderer Klinikträger. Das deutet darauf hin, dass unsere Patienten überwiegend zufrieden mit uns sind. Das ist doch was.

Alle guten Wünsche und viele Grüße schickt

Ihr Klinikum Hanau

Nur zum sterben gut

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dauernd jemand anderes)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Täglich Versprechungen die am anderen Tag nicht mehr galten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu ca. 80% anderes Essen als bestellt. Aufnahmeperson abschaffen.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein TV funktionierte, zum Glück eigenes Equipment)
Pro:
Nein
Kontra:
So stelle ich mir ein KZ vor
Krankheitsbild:
Blutgerinnungskrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun nicht das erste mal in diesem schlechten Feldlazarett. Konnte mit wegen Koma leider keine andere klinik aussuchen. Hier habe ich über 6 Monate die schlimmste Zeit meines Lebens verbracht. Die Pfleger zum größten Teil nett, aber total überlastet. Musste einiges mal in meinem Blut und Urin liegen, bis endlich mal jemand kam. Thema Essen: Jeder Hund wäre mit zusammengezugenem Schwanz heulend weggerannt. Junge Möchtegernärzte, die kaum der deutschen Sprache mächtig waren, doktorten an mir herum. Ich war soweit, meinem Leiden ein Ende zu setzen, konnte aber leider nicht wie ich wollte. Eine Ansteckung mit MRg4N und Corona kam durch mangelnde Hygiene noch dazu. Zuletzt wure ein vergessener Bluterguß nochmals operiert und dabei ein Nervenstrang mit durchtrennt. Mein Bein ist seit über einem halben Jahr taub. Ich erwäge noch Anzeige wegen Ärztepfusch zu erstatten, aber eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus. Fazit: NIE mehr Klinikum Hanau, lieber bleibe ich im Randstein irgendwo liegen. Menschenunwürdige Klinik, zum sterben ist die perfekt.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 25.04.2023

Sehr geehrter StefanWendler,

leider dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht auf die Details Ihrer Bewertung eingehen. Nur so viel: Ihre Bewertung ist in weiten Teilen unsachlich. Die Sachverhalte, die Sie andeuten, stellen sich aus unserer Sicht zudem anders dar. Aber die Art und Weise, wie Sie bewerten, ist richtig schlecht. Der Vergleich unseres Klinikum mit einem KZ macht offensichtlich, dass Sie sich nicht damit auseinandergesetzt haben, was in den Konzentrationslagern während des Nationalsozialismus wirklich passiert ist. Und damit nicht genug: Mit Ihrem unsäglichen Vergleich verharmlosen Sie das Leid von über sechs Millionen Menschen, die in den Konzentrationslagern ermordet wurden, denn deren damaliges Leid hat absolut nichts mit dem zu tun, was heute in einem Krankenhaus passiert. Sie sind nicht der Erste, der mit einem solchen Vergleich aufwartet. Wissen Sie, dass die noch lebenden Opfer solche Vergleiche als Verhöhnung erleben? Und zu guter Letzt noch das: Mit Ihrem Vergleich haben Sie auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter pauschal entwertet und beleidigt.

Wir haben durchaus Verständnis, wenn Unzufriedenheit auch mal emotional und nicht ganz sachlich rübergebracht wird. Aber Sie haben mit Ihrer Rezension eine Grenze überschritten und befinden sich damit weit im roten Bereich.

Deswegen überlegten wir, ob wir Ihren Eintrag dem Betreiber dieses Portals melden sollen. Am Ende haben wir uns aber dafür entschieden, eine klare Position einzunehmen und Sie damit zu konfrontieren. Sie sollten selbst veranlassen, dass Ihr KZ-Vergleich entfernt wird. Wenn Sie das getan haben und zu einer sachlichen Auseinandersetzung bereit sind, dürfen auch Sie sich gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] melden.

Ihr Klinikum Hanau

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Unmenschliches Krankenhaus

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unmenschliches Krankenhaus..lassen einen Sterbenden noch leiden .man muss um Morphium betteln und das auf einer Palliativstation. Würdevoll ist anders

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.05.2023

Sehr geehrter Micha117,
vielen Dank, dass Sie sich über eMail an uns gewendet haben. Wie bereits angeboten, stehen wir gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Ihr Klinikum Hanau

Entsetzt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwanger
Erfahrungsbericht:

Montag den 03.04.23 hatte ich unerträgliche Bauchschmerzen. Diese zogen sich schon über Wochen, dazu bin ich Schwanger + Verdacht auf Gallensteine.

Ich sollte zum Kreißsaal von dort wurde ich wieder zur Notaufnahme geschickt und wieder zurück.
Nach mehrmaligen Klingeln und fragen wann er Arzt da ist, wurde mir ganz doof gesagt „ Wir sind eine Notaufnahme, es gibt Notfälle warten Sie noch“ „ es könnte sich auf bis zu 1 oder mehr Stunden hinauszögern“.

Ich verstehe nicht wenn eine Schwangere Frau die in die Notaufnahme geht mit extremen Bauchschmerzen und Schwindel Anfälle wieso da nicht gehandelt wird ?
Man hat mich einfach im Durchgangsflur über 1 Stunde warten lassen.

Ich bin sehr entsetzt..

Mein Kind werde ich aufjedenfall nicht in diesem Krankenhaus gebären !

Ich bin mehr als umzufrieden…

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.04.2023

Sehr geehrte Nina114,
wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch. Können Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Wir möchten Ihren Schilderungen gerne nachgehen.

Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir ein schönes Osterfest.

Ihr Klinikum Hanau

Super Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen sehr freundlich hilfsbereit
Kontra:
Gibt kein Kontra
Krankheitsbild:
Geburt/ geplanterKaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 28.02.2023 einen geplanten Kaiserschnitt im Klinikum Hanau und war mehr als zufrieden! Wenn ich nochmal ein Kind bekommen Sollte soll es auch aufjedenfall im Klinikum hanau auf die Welt kommen.
Es wurde sich super um mich gekümmert und meine Sorgen/Bedürfnisse. Im OP beim Kaiserschnitt standen mir alle zur Seite da ich ohne Begleitung war sie haben sich alle um mich gekümmert und standen mir bei. Kann nur positives sagen und bin mehr als zufrieden!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.04.2023

Sehr geehrte Theresa8,
wir hatten Ihr Lob und Ihre schöne Bewertung unserer Geburtshilfe an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die bedanken sich sehr herzlich dafür und schicken Ihnen und Ihren Lieben die besten Ostergrüße. Wir finden auch, dass Ihr nächstes Kind bei uns das Licht der Welt erblicken sollte. Wann auch immer das sein wird, wir sind bereit und freuen uns auf Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Kreissaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, schnelle Problemlösung
Kontra:
Fehlende Kommunikation, kaum Hilfestellung zum stillen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letztes Jahr meinen Sohn im Klinikum entbunden, 2-3 Tage vor der Geburt fingen bei mir Vorwehen kann, ich hatte eine leichte Blutung und fuhr dann ins Krankenhaus.
Ich wurde lieb empfangen, aber weniger taktvoll untersucht. Ich hatte bei der Vaginalen Untersuchung durch die Nachtschwester/Hebamme viel schlimmere schmerzen als später bei der Geburt selbst.
Habe anschließend ein CTG gehabt und wurde dann noch mal abgetastet von einer anderen Hebamme, wo ich dann absolut nichts unangenehmes wahrgenommen habe!
Wurde anschließend wieder nachhause geschickt und sollte wieder kommen, wenn die Wehen stärker werden oder kürzere Abstände haben.

Gesagt getan.
Zwei Tage später kam ich abends wieder in den Kreißsaal und war dann schon auf 3-4 cm, wurde also aufgenommen und da behalten.
Auch hier taten die vaginalen Untersuchung nicht weh! Sehr freundliches Personal.
Ich hätte mir mehr Offenheit und Kommunikation gewünscht.
Ich komme selbst aus der Pflege, mein Kind war ein Sternengucker, es wurde nichts unternommen um ihn zu drehen und dann haben alle untereinander gesprochen und getuschelt, obwohl mir bewusst war, dass die Geburt nicht weiterging. Schade!
Gut das ich vom Fach bin und auf alles gefasst war.
Auch hat man leider keine Rücksicht auf das Erstgespräch/Aufnahme Gespräch genommen, wo ich sagte, dass ich nicht in Rückenlage (im Liegen) gebären möchte.
Da hätte man sich auch die Frage nach den Wünschen sparen können. Das nächste mal suche ich mir eine eigene Hebamme.

Am Ende bekam ich einen eiligen Kaiserschnitt, da verlief alles gut.

Auf der Wöchnerinstation war ich auch sehr zufrieden.
Großes Lob an die lieben Hebammen und den Pflegemännern.

Ich hätte mir nur etwas mehr oder eine bessere Stillberatung gewünscht.
Und weniger patzige Antworten, vor dem Besuch im Zimmer, wenn man um etwas Wasser bittet.

Ansonsten war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.03.2023

Sehr geehrte Blymski,
vielen Dank für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden beides an die zuständigen Führungskräfte weitergeben und intern kritisch reflektieren. Über unsere eMail-Adresse [email protected] dürfen Sie gerne ergänzen.
Alles Gute, viele Grüße und ein schönes Wochenende für die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Zenker Divertikel erfolgreich therapiert

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende Fähigkeiten des Arztes, der den Eingriff vornahm
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker Divertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Chefarzt Dr. Eickhoff hat mich erfolgreich therapiert. Die Myotomie erfolgte durch Anwendung der Z-POEM-Technik. Wenige Tage danach sind die jahrelang bestehenden Schluckbeschwerden komplett verschwunden.
Ich erlebte Herrn Dr. Eickhoff als sehr freundlichen, ruhigen und verantwortungsbewussten Arzt und schätze vor allem seine hohe Fachkompetenz. Deswegen vertraute ich mich ihm an. Ich danke ihm sehr und bin glücklich, kann ich doch nun wieder normal essen ohne Gurgelgeräusche und Hochwürgen von Speiseresten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.03.2023

Sehr geehrter Christoph49,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Empfehlung unserer Gastroenterologie. Wir haben Ihre Bewertung an Dr. Eickhoff und sein Team weitergeleitet. Auch von dort kommt ein "Herzliches Dankeschön" an Sie zurück.
Es ist besonders schön, wenn nach lange bestehenden Beschwerden durch unsere Behandlung die Lebensqualität zurückkehrt. Nicht umsonst wird unsere Gastroenterologie jedes Jahr ausgezeichnet.

Wir wünschen Ihnen, dass alles gut bleibt und werden auch in Zukunft immer für Sie das sein.

Ihr Klinikum Hanau

Schnell und exakt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Durchführung und Dauer des Eingriffs.
Kontra:
Nicht direkt. Deutschland kämpft und sucht qualifizierte Mitarbeiter. So auch das Klinikum in Hanau. Man merkt schon, dass das Personal knapp ist.
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin über den ärztlichen Notdienst direkt zur Notaufnahme weitergeleitet worden mit dem Verdacht auf Herzinfarkt. Es ging alles sehr schnell worauf es ja letztlich auch ankommt. Dr. Weinbrenner ist sehr kompetent und ich kann sehr zufrieden sein wie alles abgelaufen ist. Obwohl das EKG nicht eindeutig war wurde aufgrund der Blutuntersuchung sehr schnell die Herzkatheter Untersuchung durchgeführt und ein Stent gesetzt. Ich bin wirklich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.02.2023

Sehr geehrte(r) Alex1701,

es freut uns sehr, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kardiologie Ihnen in einer schwierigen Situation schnell und kompetent helfen konnten. Ihr Lob werden wir gleich an das ganze Team weitergeben.

Viele Grüße und kommen Sie gut ins Wochenende!

Ihr Klinikum Hanau

Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Großteil des Personals war sehr freundlich! Ganz tolle Hebammen!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte vergangenen November im Klinikum Hanau meinen Sohn auf die Welt bringen und hatte ein absolut positives Geburtserlebnis. Die Spätschicht am ersten Tag war zwar ziemlich unfreundlich (31.10.), aber die restliche Zeit dann nach der Entbindung Frühs am 1.11. habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal war fast durchweg super freundlich (bis auf diese eine Mitarbeiterin) und man konnte sich so gut von den ersten Strapazen erholen.

Ein riesiges Dankeschön an die Hebamme Amelie, die mir eine wunderschöne Geburt ermöglicht hat, eine bessere Hebamme hätte ich mir in dieser Situation gar nicht vorstellen können. Von Herzen vielen Dank nochmal!

Generell werde ich die Engel der Station H6C immer in absolut positiver Erinnerung behalten und bin froh, dass ich bei euch sein durfte! Es war die absolut richtige Entscheidung!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.02.2023

Sehr geehrte Nele Jonah,

Ihre wunderschöne Bewertung unserer Geburtshilfe haben wir in der Zwischenzeit an das ganze Team vom Kreißsaal und an die Engel der H6C weitergegeben. Alle möchten sich dafür sehr herzlich bei Ihnen bedanken - auch für die kritische Rückmeldung, das nehmen wir genauso an.

Viele liebe Grüße an die ganze Familie schickt

Ihr Klinikum Hanau

Nicht mehr das was es Mal war !

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ende Dez. 22 hatte ich ein Gespräch zur OP in der Gyn .
Das ganze Gespräch mit der Frau Dr. Und ihrer Assistenten zeigte sich eher kalt ,bestimmend und passiv . Erst fragen wie : wieso werden sie jetzt erst her geschickt ,diese Op hätte sofort gesetzt werden sollen.

Also Patientin bewegt man sich eben wie Ärzte es eben einen Raten und wenn dann etwas schief läuft wird man eher durchbohrt und als Schuldige angeschaut.

Kurz : die op muss am 09.01. durchgeführt werden .
Ich, Mutter mit einem Unternehmen sagte das ich so schnell nicht könnte aber die Woche darauf da sich meine Kunden schon Wochen vorher ihre Behandlungen eintragen.

Ärztin und die KH Schwester : nein das geht nicht , es ist von großer Wichtigkeit , denke sie an ihre Gesundheit . Es sollte wirklich am 09.1.23 geschehen.

Mit einstechenden Worten von links und rechts ( ich noch total durcheinander und emotional geschickt über die Diagnose ) gab klein bei und stimmte zu .

Wir vertrauen ja unseren Ärzten , oder ?

Nachdem ich alles umdisponieren konnte in meinem Unternehmen und die Papiere der anstehen den Op mit der Anordnung : Freitag das WE vor der OP zum PCR Test und Urin Abgabe .
Sonntag EINEN Tag vor der OP bitte auf Station H9 anrufen und sich anmelden . Termin zur Vorstellung wird mir gegeben .

Tag der OP . <—
Vorstellung um kurz nach 8 .
Wurde in einen Raum geben wo 6 andere auf ein OP warteten .

Nach 4 Stunden des Wartens von uns allen wurde uns gesagt das von 2 OP Sälen nur noch 1 bereit steht .

Nach weiteren 4 Stunden und dem dazwischen erfragen was nun ist , kamen nur unhöfliche ,emotionslose Gestalten aus einen zu mit patzigen Antworten wie: das ist mir zu stressig .Und gingen weg .

Kein auffangen .Keine Liebe zum Beruf . Absolutes Roboter verhalten . Und am Ende kam wir der eine andere Ärztin die mir sagt meine Op finde nicht statt ich solle am 17. 01 kommen.

Bitte ?
Das schlimmste das ich und die anderen wartenden je in einem KH Hanaus erleben konnten.

Nicht zu empfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.01.2023

Sehr geehrte Alessandra2,

wir verstehen, dass es nicht schön ist zu warten und können auch nachvollziehen, dass Sie als Selbständige einiges zu organisieren hatten. Aus Datenschutzgründen dürfen wir an dieser Stelle nicht auf Details eingehen aber wir möchten Ihnen und den Lesern Ihrer Bewertung mitteilen, dass Sie den Sachverhalt sehr verkürzt und ausschließlich aus Ihrer Sicht wiedergegeben haben. Das mag Ihrer Enttäuschung geschuldet sein, bleibt aber dennoch unvollständig. Insbesondere möchten wir klarstellen, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter große Mühe gegeben haben, Ihre Operation am 09.01. zu ermöglichen und das, obwohl unser Haus momentan stark ausgelastet ist und wir an diesem Tag einen Operationssaal nicht betreiben konnten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sowohl Ihnen als auch den anderen Frauen angemessen zugewandt und empathisch begegnet. Wie gesagt, Sie dürfen an dieser Stelle gerne Ihre Unzufriedenheit formulieren aber Sie sprechen gewiss nicht für die anderen Patientinnen, die am 09.01. bei uns waren.

Sie können sich gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Dann können wir das klären.

Ihr Klinikum Hanau

H5B Super Team!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeiten in der ZNA. Pflegepersonal in der ZNA, saßen meist am Handy.
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde per Krankenwagen in die Notaufnahme gebracht, die Behandlung in der Notaufnahme war zu wünschen übrig, wir warteten bis ca. 8 Stunden. Die Pflegekräfte saßen meist am Handy.


Doch dann ging es endlich los. Meine Mutter wurde auf die H5B verlegt, sie ist pflegebedürftig, sie wurde so gut versorgt das sie garnicht mehr weg wollte! Ein Dank geht an Herrn Dr. Weinbrenner für die Therapie.
Auch an das Pflegepersonal vielen herzlichen Dank, vorallem an Schwester B. und Herrn M. immer gut drauf, souveränes und professionelles Auftreten und liebevoller Umgang mit meiner Mutter, sieht man heute leider nicht so oft, da Pflegemanagement herrscht
Danke liebe H5B .

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2022

Sehr geehrte Tanja764,

Ihr Lob werden wir gleich an Dr. Weinbrenner und das Team von der H5B weitergeben. Es freut uns, dass sich Ihre Mutter bei uns sehr gut aufgehoben fühlte. So soll es sein.

Wir bedanken uns sehr herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung.

Ihrer Mutter und der ganzen Familie wünschen wir das Beste für das kommende Jahr, vor allem Gesundheit.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr freundliches Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Zimmer und Ausstattung
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super freundliches und sehr kompetentes Personal

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.12.2022

Sehr geehrter Shrek1983,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Klinik für
Hals-Nase- und Ohrenerkrankungen. Wir haben das an alle "superfreundlichen und kompetenten" Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die schicken Ihnen dafür ein "Herzliches Dankeschön!" und die allerbesten Wünsche für ein glückliches 2023.

Ihr Klinikum Hanau

Schizophrenie

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schizophrenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder wurde von Ihnen mit einen gerichtlichen Beschluss in die geschlossene Abteilung gebracht. Behandlung eine Katastrophe. Es war ein unendliches Leiden für ihn und für uns. Gehör Das er keine Schizophrenie hat, wurde erstmal überhört und weiter mit irgendwelchen Mitteln ruhig gehalten. Wir haben es geschafft in dort raus zubekommen und zur weiteren Behandlung mit Empfehlungen von Klinikum Freiburg nach Schlüchtern gebracht. Eure Diagnose Schizophrenie wurde dort nicht bestätigt, da er FTD hat. Wir hätten ihn viel Leid und viel mehr Zeit in der Familie mit adäquate Pflege geben können. Aber Jahrelang wurde von euch Schizophrenie diagnostiziert, nie eine andere Krankheit. Ich gab euch Informationen über diese Krankheit, weil schon ich es mutmaßte, aber niemand machte was. Es war schrecklich das Jahrelang mitanzusehen. Jetzt lebt er nicht mehr, wir hatten nicht viel Zeit uns damit auseinanderzusetzen und er auch nicht. Sehr traurig

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 05.12.2022

Sehr geehrte(r) 0112franco,

wir bedauern es, dass Sie und Ihr Bruder mit der Behandlung in unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, können Sie uns über unsere eMail-Adresse [email protected] näheres dazu mitteilen. Wir würden dem gerne nachgehen.

Alles Gute für Sie und Ihren Bruder wünscht Ihnen

Ihr Klinikum Hanau

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Ich möchte Danke sagen,...

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tip zur Energie und Kosteneinsparung: Toilettenspülungen kontrollieren _ hier läuft das Wasser 24h in den Kanal und es brennt an vielen Stellen Licht, wo es nicht benötigt wird.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (TV Equipment aktualisieren)
Pro:
Ein tolles OP-Team, nimmt dir mit Witz und Professionalität, jede Angst
Kontra:
Die Suppen sind sehr gewöhnungsbedürftig
Krankheitsbild:
Darm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf, angefangen von der Aufnahme, der Untersuchung, Erklärung der OP und der professionellen Durchführung.
Bei dem ganzen Stess und der alltäglichen Mamutaufgabe, was hier zu bewerkstelligen ist - ziehe ich meinen Hut vor den Mitarbeitern, wie freundlich sie ihren Job machen.
Klar kann es auch einmal zu Verzögerungen oder kleinen Fehlern kommen, aber das ist menschlich.
Ich möchte DANKE sagen an das OP-Team sowie der ganzen Station 4C.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.12.2022

Sehr geehrte(r) B.K.68,

Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie weitergegeben. Vielen Dank dafür und auch für die konstruktiven Anregungen. Die sind genauso willkommen.

Wir schicken Ihnen alle guten Wünsche aus der Leimenstraße und viele Grüße.

Ihr Klinikum Hanau

38 Bestrahlung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zZ. Krebsfrei)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachleute)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachmännisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachleute)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Problemlos)
Pro:
Sehr gut Zeitplanung
Kontra:
Nichts negatives
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Fachbereich mit viel Kompetenz, freundlicher Unterstützung und Beratung

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.12.2022

Sehr geehrter Bernd1949H,

die vielen Sterne, die unsere Klinik für Strahlentherapie und Radioonkologie von Ihnen bekommen hat, geben wir sofort an das ganze Team weiter. Ein Sternenregen zur Weihnachtszeit, das passt doch perfekt.

Auch für Sie eine friedliche Weihnachtszeit und schon jetzt ein glückliches 2023!

Ihr Klinikum Hanau

Positive Erfahrung bei Strahlentherapie

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation, Freundlichkeit ,
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Strahlentherapie nach Prostata Rezidiv OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Strahlenbehandlung nach Prostata OP Rezidiv ( 2 Jahre nach OP und Erhöhung der PSA Werte.
Hervorragende Behandlung im medizinischen sowie im organisatorischen Bereich.
Sehr freundliche Behandlung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Regelmäßige freundliche Besprechungen mit dem behandelten Arzt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.12.2022

Sehr geehrter WernerEllguth,

es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik für Strahlentherapie und Radioonkologie sehr zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir gleich an das ganze Team weitergeben werden.

Alle guten Wünsche für Sie und genießen Sie die Weihnachtszeit.

Ihr Klinikum Hanau

Danke

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Patient ist im Fokus
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelnentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei dem ganzen HNO Team für Ihre Kompetenz, Geduld und
Hilfsberetschaft herzlich bedanken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.11.2022

Sehr geehrte NicoleM.,
Ihre Bewertung hatten wir an das ganze HNO-Team weitergeleitet. Darüber haben sich alle sehr gefreut.

Aus dem Gebäude K kommt dafür ein dickes Dankeschön und viele Grüße.

Ihr Klinikum Hanau

Unterschied wie Tag und Nacht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Team, einfühlsam, hilfsbereit, angagiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt nach Geburtsstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie die Überschrift schon sagt
Ein Unterschied wie Tag und Nacht

Als ich im März 2004 in diesem Krankenhaus mit 17 per Kaiserschnitt entbunden habe, habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt.
Und ich hatte sehr lange mit den Schmerzen zu kämpfen, sei es von der Spinalanästhesie her oder wegen dem Kaiserschnitt an sich.
Deshalb wollte ich spontan entbinden.
Klappte leider nicht.
Nach Einleitung kam es am dritten Tag(21.09.2022) zum Geburtsstillstand und es musste ein Kaiserschnitt gemacht werden.

Ich hätte mir kein besseres Krankenhaus für die Geburt wünschen können.
Das Einleitungsteam war sehr einfühlsam, das OP war Bombe ebenso wie die Stimmung im OP Saal und auf Station habe ich mich auch sehr sehr wohl gefühlt.

Macht bitte weiter so

Und ich hoffe dass sich mehr Frauen finden für den wundervollen Beruf der Hebamme,damit das Team etwas entlastet wird.

Danke für den schönen Aufenthalt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.11.2022

Sehr geehrte Sandy031086,
wir haben in der Zwischenzeit Ihre wunderschöne Bewertung unserer Geburtshilfe an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Das wir für Sie die Besten waren ist natürlich ein starkes Lob. Wir dürfen Ihnen sagen: Das kam sehr gut an.

Vom ganzen Team gibt's dafür viele liebe Grüße und die besten Wünsche für die ganze Familie.

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung in der Notaufnahme

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung durch Pflege und Ärzte in der ZNA
Kontra:
siehe Beschreibung
Krankheitsbild:
Herzbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde im September 2022 in der Zentralen Notaufnahme aufgenommen wegen akuter Herzbeschwerden und dort von den Assistenzärzten, der Pflege sowie dem zuständigen Oberarzt auch freundlich und wirklich gut behandelt. Fachlich wie menschlich Note 1.

Negativ hervorheben und betonen möchte ich jedoch das in unseren Augen geltungsbedürftige Verhalten einer Mitarbeiterin in weißer Kluft, die gegenüber meiner
Mutter vorgab "sowas in der Art wie" eine Ärztin zu sein
.
Bei genauerem Nachfragen jedoch keine Ärztin, aber auch keine Ärztin in Ausbildung
(Medizin-Studentin) war, sondern eine sogenannte "Physician Assistent bzw. Arztassistentin".

Meine Mutter verwechselte aufgrund des äußeren Erscheinungsbilds und des Verhaltens dieser Mitarbeiterin, die Arztassistentin mit Assistenzärztin.

Wir konnten mit dieser verwirrungsstiftenden Berufsgruppe, die weder Arzt, noch Medizinstudent, noch Pflege ist leider nichts anfangen und fanden das Verhalten auch unangemessen. Was verbirgt sich denn hinter einem "Halbarzt", der weder Medizinstudent noch Mediziner ist? Geht es hier nur um Kosten sparen? Hat ein Haus wie Hanau es wirklich nötig Halbärzte anzustellen? Wir finden das wird dem guten Ruf und Anspruch des Hauses einfach nicht gerecht. Dann lieber die Pflege aufwerten!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.09.2022

Sehr geehrte(r) Hohendorf,

vielen Dank für das Lob unserer Zentralen Notaufnahme und auch für die Kritik. Beides ist angekommen.

Ihrer Mutter und Ihnen alle Gute wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Danke

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostatakrebs gestreut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,
Ich hatte ja bereits letztes Jahr das Vergnügen das Team um Herrn Prof.Dr.Zierhut kennenzulernen.
Ein Jahr später.
Es hat sich nichts verändert.
Der bekannte exzelente Service gepaart mit Freundlichkeit und Fachlicher Kompetenz.
Nächste Woche gehe ich in die letzte Runde für diesmal.
Hoffentlich.
Daher schon einmal vorab meine Bewertung.
Das Klinikum Hanau kann mit Recht stolz sein eine solche medizinische Wirkungsstätte ihr Eigen nennen zu dürfen.
Egal wohin mich meine Reise krankheitsbedingt noch führen wird.
Die Strahlenklinik Hanau hat maßgeblich dazu beigetragen das die Maßnahmen immer ein Stätte waren zu der ich gerne gekommen bin.
Und die Kontakte und Gespräche die ich führen durfte haben mir auch gezeigt wie dankbar und zufrieden ich mit der Bürde die mir wiederfuhr sein darf.
Dankbarkeit und Demut täten unserer heutigen Zeit recht gut.
Und das Gesundheitswesen in Deutschland funktioniert nicht wegen den Politikern
Sondern wegen solchen Menschen wie das Team um Herrn Prof.Dr.Zierhut.
Hier zählt der Patient und nicht die Profilsucht.
Danke hierfür
Ihr
Hans-Peter Lamb

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.08.2022

Sehr geehrter Hans-Peter Lamb,

es freut uns sehr, dass unser Team um Professor Zierhut Ihnen in einer schwierigen Zeit helfen konnte. Vielen Dank für Ihre wunderschöne Klinikbewertung. Wir werden diese gleich an das ganze Team der Strahlenklinik weitergeben. Ihr Satz, dass Dankbarkeit und Demut unserer Zeit gut täten, gefällt uns.

Wir wünschen Ihnen auch. dass es Ihre letzte Runde bei uns wird. So oder so: Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Geburtsstation und Neonatologie 1a

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erreichbarkeit (tel. und per Mail), Ansprechbarkeit und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Konnte auch nach längerem Überlegen keine Kritik finden.
Krankheitsbild:
Kaiserschnittgeburt / Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem im Ende September 2018 meine Tochter im Klinikum Hanau per KS in Vollnarkose 5,5 Wochen vor Termin entbunden hatte und sehr zufrieden mit der Geburtsstation und der Neonatologie war, habe ich im Januar 2022 auch meinen Sohn (etwas über 5 Wochen zu früh mit Spinalanästhesie, ohne Neonatologieaufenthalt) per KS im Klinikum Hanau entbunden und habe es auch beim zweiten Mal nicht bereut.

Alle, die uns in den Tagen der Aufenthalte Ende 2018 und Anfang 2022 betreut haben, waren ausgesprochen nett und empathisch. Und die Stimmung im OP 2022 empfanden mein Mann und ich als sehr positiv.

Ich hatte bei meinen Aufenthalten nie das Gefühl, dass es eine Unterbesetzung gab, stets war jemand in Sichtweite, sobald man das Zimmer verließ und keine Frage blieb unbeantwortet. Wobei es nicht viele Fragen gab, da einem sowieso bei jedem Schritt im Vorfeld von sich aus alles erklärt wurde.

Der Umgang mit den Neugeborenen ist sehr liebevoll und unaufgeregt, was einen schnell selbst zur Ruhe kommen lässt.

Meine beiden Kaiserschnitte waren top, dies bestätigte auch meine Hebamme. Selten hat sie gesehen, dass man so schnell schmerzfrei und fit nach einem KS ist. Auch im Nachgang habe ich keinerlei Probleme mit der Narbe.

Der Blick aus den Zimmern in 2018 und in 2022 auf die nächtliche Stadt und die Sonnenaufgänge mit Baby im Arm sind im Gedächtnis geblieben. Vielen Dank!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.08.2022

Sehr geehrte Anin22,

das ist ein ganz besonders schöner Erfahrungsbericht, den Sie da über unser Eltern-Kind-Zentrum abgegeben haben. Den Bericht und die vielen Sterne werden wir gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Die bekommen zwar oft Lob aber davon hat man ja nie genug.

Sie mit Ihrem Baby auf dem Arm am Fenster wenn draußen die Stadt erwacht, das ist ein schönes Bild. Das gefällt uns!

Nun wünschen wir Ihnen schöne Sommermorgen und schicken viele Grüße an die ganze Familie.

Ihr Klinikum Hanau

Betreuung auf der H 9

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich war vom 22.-26.07.2022 nach meiner OP auf der Station H 9. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Krankenschwestern und Ärzte waren sehr kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich.
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Gynäkologische Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22.07. auf die Station H 9 eingewiesen.
Alle Schwestern ob im Tag oder Nachtdienst waren überaus freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent.
Ich kann diese Klinik nur bestens empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.08.2022

Sehr geehrte phili2,

wir haben Ihr Lob und die 6 Sterne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der H9C weitergegeben. Darüber haben sich alle sehr gefreut. Aus dem 9. Stock gibt's sonnige Grüße und die besten Wünsche zurück.

Ihnen eine gute Zeit wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Angenehmer Aufenthalt bei der Geburt unserer Tochter

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Hilfsbereitschaft, Geduld, Höflichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
spontane Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburtshilfe insbesondere Kreißsaal und Wochenbettstation (Eltern/Kind Station) waren super! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Personen egal ob Ärzte, Hebammen oder Krankenschwestern waren sehr höflich, hilfsbereit und vor allem kompetent.
Wir wurden bei Fragen und bei Bitte um Hilfeleistung sehr gut beraten und versorgt.

Wenn wir das Haar in der Suppe suchen würden, dann, das es keine Klimaanlage im Zimmer gab. Wir waren mit unserer Tochter bei 30,5 Grad im Zimmer. Es war das 36/37 Grad Wochenende :-(

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.08.2022

Sehr geehrte Lizi88,

vielen Dank für die tolle Bewertung unserer Geburtshilfe. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Das kommt immer sehr gut an.
Das mit dem Haar in der Suppe ist so eine Sache. Leider haben wir das nicht in der Hand. Es ist genau festgelegt welche Standards Krankenhausgebäude erfüllen müssen. Die Klimatisierung gehört nicht dazu und wird deshalb auch nicht finanziert. Aus eigenen Mitteln kann sich das kein Krankenhausträger leisten. Vielleicht ändert sich das irgendwann aber momentan ist nichts in Sicht.

Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Sommer ohne weitere Haare in der Suppe.

Ihr Klinikum Hanau

Unfallchirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
reibungsloser Ablauf
Kontra:
lange Wartezeit in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
LWK4 Fraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei Herrn Prof.Dr.Lehnert, Herrn Dr. Braun und Frau Dr.Weber
und dem gesamten Personal der Station H5B für die kompetente, freundliche und emphatische Betreuung, die mir während meines 1-wöchigen Aufenthaltes zuteil wurde.
Meine positiven Erfahrungen in dieser Klinik möchte ich gerne weitergeben, unabhängig davon, dass es in der Notaufnahme zu längeren Wartezeiten kam.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.07.2022

Sehr geehrte(r) K. Pi,

Ihr Lob haben wir an die Ärzte und das Team der H5B weitergeleitet. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Das ganze Team schickt Ihnen alle guten Wünsche und viele Grüße.

Ihr Klinikum Hanau

Dürftiger Befund - für eine Fachklinik irritierend schlechte Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden reicht hier nicht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patientin wurde ohne Beratung vor die Tür gesetzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Qualität ist leider nicht richtig bewertbar)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr, sehr unzufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Ausstattung war nicht das Problem)
Pro:
die zwei Krankenschwestern, die sich wirklich um die Patientin gekümmert haben
Kontra:
siehe Bericht, die Kategorie unzufrieden müßte noch erweitert werden
Krankheitsbild:
Normaldruckhydrozephalus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Pat. mußte als Notfall in ein kleines Krankenhaus gebracht werden und wurde hervorragend versorgt. Umso stärker der Kontrast zur sog. Fachklinik nach der Verlegung.
Bei der Ankunft schleudert eine Schwester mit einer abfälligen Bemerkung die Tasche durch das Zimmer.
Bei der Aufnahme soll die kaum ansprechbare Pat. aus dem Bett auf-stehen, damit der Referenzpunkt vor der Punktierung festgestellt werden kann. Beide Ärzte schauen regungslos zu wie sich die Patientin schwerfällig aus dem Bett wälzt. Ich denke noch, eine/einer von beiden wird die Patientin zur Sicherheit stützen. Fehlanzeige. Was hätten beide wohl gemacht, wenn die wackelige Pat. aus dem Bett gefallen wäre? Beide habe ich nicht mehr gesehen. Die Namen tauchen nirgends im Befund auf. Wieso nicht?
Der Referenzpunkt und ein Vergleich mit der Situation nach der Punktierung wird nicht festgehalten. Wie soll ein Behandlungserfolg gemessen werden, wenn nichts dokumentiert wird?
Tag nach der Punktierung: Anruf einer Ärztin, die Patientin könne am Folgetag abgeholt werden. Kein Wort darüber, daß die Patientin noch gar nicht bewegungsfähig ist, nur mit Mühe ansprechbar. Antwort auf Frage nach Weiterbehandlung: Dafür sind wir nicht zuständig.
Tag vor der Entlassung: Anruf einer Ärztin, danach Anruf der Oberärztin: Die Pat. müsse unbedingt (!) ein Info-blatt zur Medikamenteneinnahme unterschreiben. Falls sie nicht unterschreibe, müsse ich zur Unterschrift nach Hanau kommen! Frage: Ist die Pat. entlassungsfähig? Antwort: "Ja, klar, wenn sie noch einen Tag bleiben will, muß sie das bezahlen!" Warum ist die Unterschrift so wichtig, wenn eine hilflose Frau so vor die Tür gesetzt wird?
Seit zwei Jahren kann die Pat. wg. Gehunfähigkeit das Haus nicht verlassen. Die Inkontinenz (auch Grund für die Einlieferung) wird im Befund gar nicht thematisiert. Warum erst jetzt? Der Befund hat der Pat. 2 Jahre erhebl. geschadet. QM ist bei einem so inhaltsleeren Befund ein Fremdwort, deshalb spare ich mir die Beschwerdestelle.

4 Kommentare

Klinikum_Hanau am 06.07.2022

Sehr geehrter cognatus,

wir bedauern es, dass die beschriebene Patientin mit unserer Behandlung nicht zufrieden war. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen und wir aus Gründen des Datenschutzes an dieser Stelle nicht darauf eingehen können, bitten wir die Patientin oder eine bevollmächtigte Person, sich über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns zu wenden.

Wir freuen uns auf eine Kontaktaufnahme.

Ihr Klinikum Hanau

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Bei Gleichgewichtsstörung, Hörsturz in guten Händen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetente schnelle Abläufe)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zügige Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Med.equipment auf dem neusten Stand, Gebäude in die Jahre gekommen teils erneuert, WLAN spitze wie zuhause)
Pro:
Kompetent, freundlich, hilfsbereit
Kontra:
Gebäude teilweise in die Jahre gekommen.
Krankheitsbild:
Gleichgewichtsstörung, Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Stationären, als auch mit der HNO - Praxis. Alles geht schnell und zügig, die Klinikmitarbeiter/innen und Ärzte/innen sind alle sehr kompetent und freundlich. Es wird auf einen individuell eingegangen und man kommt sich nicht vor wie eine Nr. in einer Krankenhausfabrik.

Bei der Diagnostik sind die Wartezeiten immer kurz und gut geplant, mein Wartezeiten lagen auch bei langen Untersuchungen immer und 15min.

Auch die Stationäreaufnahme mit Corona-Test, Blutuntersuchung und CT hat nicht mal 2h gedauert, bis ich auf dem Zimmer war.

Das Essen ist gut, heiß. Auf besondere Wünsche wird auch eingegangen und man wird extra nochmal befragt nach seinen Vorlieben.

Auf dem Gang gibt es kostenlos, Wasser, Tee, Kaffee für Stationärepatienten/innen.

Das WLAN - Netzwerk ist hervorragend ausgebaut wie zuhause. Selbst in Corona-Zeiten wird so der Vor-Ort-Besuch überflüssig um angehörige, das Krankenhaus und sich selbst zu schützen.

Das Med. Equipment ist auf dem neusten Stand, auch wenn die Gebäude zum Teil neu sind und mache Gebäude in die Jahre gekommen sind. Alles ist ordentlich und sauber.

Ich fühle mich hier gut aufgehoben und kann die Klinik und speziell den Bereich HNO guten Gewissens weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.07.2022

Sehr geehrte(r) D-SK,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Empfehlung unserer HNO-Klinik. Wir werden Ihr Lob an die Station, die Praxis, unsere Speisenversorgung, die Hauswirtschaft und die Technikabteilung weitergeben. Alle zusammen haben dafür gesorgt, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, genießen Sie den Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Kompleextherpie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes Fachpersonal
Kontra:
Leider wenig Platz für Ausübung der Arbeit mit den Therapeuten
Krankheitsbild:
Parkinson
Erfahrungsbericht:

Freundlich und kompetentes Personal , saubere Zimmer, gute Mahlzeiten

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Klinikum_Hanau am 03.08.2022

Sehr geehrter Truckerklaus,
fast hätten wir Ihre sehr gute Bewertung unserer Neurologie übersehen. Tut uns leid, dass wir uns erst jetzt dafür bedanken. Wir werden die Bewertung gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten und sind uns sicher, dass große Freude das Ergebnis sein wird.

Ihnen alles Gute wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute medizinische und pflegerische Versorgung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Vieles muss man selbst erfragen, bekommt aber bereitwillig Auskunft. Stillberatung via Sterntaler war top (Dank an Frau Svetic und den Rest der Elternschule)!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Rooming In auf der Neonatalen Intensivstation hat eine Woche gedauert.)
Pro:
Sehr gute medizinische und pflegerische Versorgung
Kontra:
Kleine Neonatale Intensivstation, sodass Rooing in mit Kind kaum möglich ist.
Krankheitsbild:
Spontangeburt eines späten Frühchens (34+3)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine erste Tochter als spätes Frühchen (SSW 34+3) bei insulinpflichtiger Schwangerschaftsdiabetes nach Rücksprache mit der hoch kompetenten Hebamme Roswitha ohne jegliche Schmerzmittel etc. auf die Welt bringen können. Ich hatte initial Sorge, dass mir hier Maßnahmen untergejubelt werden, die (noch) nicht nötig sind, dies war aber nicht so. Ich fühlte mich hier sehr gut begleitet von ihr. Da meine Tochter so früh kam und ich auch eine insulinpflichtige Gestationsdiabetes hatte und somit ihr Risiko Blutzuckerabstürze zu bekommen leider sehr hoch war, fand nur ein kurzes Bonding statt und sie wurde sofort auf die Neointensivstation im Haus verlegt. Ich selbst konnte eine Woche lang dort nicht mit untergebracht werden, da einfach kein Platz war, was für mich sehr schwer war. Ich konnte sie aber zu jeder Tages und Nachtzeit besuchen. Insgesamt war das Personal bemüht mir viel Zeit mit ihr, auch zum Kuscheln und Stillen zu ermöglichen, was nun nach einer Woche vollständig möglich ist. Auch bei bestehenden Sättigungsproblemen, wurden einige Untersuchungen durchgeführt, um andere schwere Krankheiten (z.B. Herzprobleme) auszuschließen, sodass das Fazit aktuell noch "Unreife" aufgrund der Frühgeburt ist, wofür sie auch richtlinienkonform behandelt wird.
Insgesamt kann ich sagen, dass die medizinische und pflegerische Versorgung meiner Tochter einen hohen Standard hat. Den Risikofaktor "Trennung von der Mutter" können sie aufgrund der Größe der Neonatalen Intensivstation leider nur bedingt unterbinden und ist für meine Verhätlnisse v.a. im ärztlichen Kontext noch unterrepräsentiert, die Pfleger haben es mehr auf dem Schirm...
Sehr zu empfehlen ist die neue Stillberatung die von Sterntaler e.V. angeboten wird, sie ist eine wunderbare Ergänzung zur pflegerisch orientierten Aufklärung, die man auf den Stationen bekommt.
Trotz allem würde ich bei meiner nächsten Geburt wieder her kommen. Ich danke allen Ärzten und Pflegern von Herzen, dass sie sich so gut um uns gekümmert haben!

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrte Weltenbummlerin7,
vielen Dank für Ihr ausführliches Lob unseres Eltern-Kind-Zentrums und auch vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir werden beides weitergeben.
Es freut uns, dass Sie bei der nächsten Geburt wieder zu uns kommen würden. Wir werden auch dann wieder ganz für Sie da sein. Viele Grüße an die ganze Familie und alle guten Wünsche schickt

Ihr Klinikum Hanau

Vorbildliche Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Lendenwirbelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei allen die bei meiner Lendenwirbel OP beteiligt waren sowie allen die mich vor und nach der OP betreut haben auf diesem Wege ganz herzlich bedanken. Ihre Klinik kann man nur weiterempfehlen. Dem ganzen Ärzteteam und Pflegepersonal noch einmal vielen Dank

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrte Urszula66,

es freut uns sehr, dass wir Ihnen in einer sicherlich schwierigen Situation helfen konnten. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Empfehlung. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Sie begleitet haben, weiterleiten.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder diese Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nachtdienst mit Herz
Kontra:
Personal ohne Herz
Krankheitsbild:
Knieverletzng
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe keine gute Erfahrung gemacht. Hatte extreme Schmerzen im Knie. Wurde Rö.-Aufnahme gemacht. Es sollte Patella-OP gemacht werden, nachdem Ultraschall gemacht wurde. Am Samstag sollte ich operiert werden. Dann würde CT gemacht. Keine OP. Sonntag hieß es ich würde entlassen am Montag. Hatte immer Infusionen gegen die Schmerzen. Arzt sagte am Montag es gäbe keinen Termin für OP. Ohne Schmerzmittel würde ich entlassen. Hatte höllische Schmerzen und habe erst am Dienstagabend Schmerzmittel geliefert bekommen. Zum Essen kann ich nichts Gutes berichten. Nicht mal ein sauberes Glas ohne Bitte. Die meisten Schwestern haben ihren Beruf verfehlt. Hervorzuheben als Einzige sind die Pfleger, hauptsächlich der Nachtdienst mit Herz. Nie wieder in diese Klinik.

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrte Dame oder sehr geehrter Herr,

es ist schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Was Sie schildern, passt nicht zu unserem Anspruch. Deshalb möchten wir dem gerne nachgehen. Können Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

Notfallaufnahme

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr schnelle und gründliche Abwicklung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhytmusstörung -Bradykardie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Erfahrung gemacht.
Freundliche Aufnahme auf der Intensivstation und fürsorgliche Betreuung. Gutes Ärzte- und OP-Schwestern-Team. Betreuungspersonal war trotz der Corona-Maßnahmen
(ich war positiv getestet) immer nett und hilfsbereit.
Kein unnötig langer Aufenthalt, konnte die Klinik innerhalb 3 Tagen mit Erfolg verlassen.
-Vielen Dank-

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrter Jürgen485,
vielen Dank für das Lob unserer Kardiologie. Herzprobleme, Intensivstation, Corona und dann nur 3 Tage im Krankenhaus. Das ist wirklich eine schöne Geschichte. Schön, dass wir ein Teil davon sein durften und noch schöner, dass es Ihnen wieder gut geht. So soll es bleiben, wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Nur gutes!!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt und pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Herr Dr Schön Sehr gut ???? ????!Pflegepersonal Sehr sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Knochenfras
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Erfahrung gemacht! Angefangen von Herrn Doktor schön. Sehr netter Arzt !! Wenn nur alle so wären!! Pflegepersonal auf der Station Sehr zuvorkommend!Man fühltsich gut aufgehoben!! Nochmals vielen Dank an das Personal!!

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrte(r) Hillo2,
Ihr Lob haben wir an die HNO-Station und Dr. Schoen weitergeleitet. Der ist ein netter Arzt. Das stimmt aber davon haben wir hier richtig viele. Besser ist nur noch, wenn man sie nicht braucht ;-)

Viele Grüße schickt

Ihr Klinikum Hanau

Hüft-OP.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles lief Reibungslos.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde vollumfänglich über die OP aufgeklärt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Lief alles Hand in Hand, keine Wartezeiten.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Alles gut.)
Pro:
Der gut funktionierte Ablauf zwischen Ärzten, Pflegepersonal und Patienten.
Kontra:
Vielleicht das Abendessen.
Krankheitsbild:
Hüft Tep , rechts.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 1.4.2022-11.4.2022 Patient auf der Station H2B 2. Etage, Orthopädie.
Mir wurde von der Fachabteilung ein neues Hüftgelenk, rechts eingesetzt.

Unterbringung erfolgte in einem 2 Bett Zimmer.
Zimmer der heutigen Zeit angepasst. Modern, hell, sauber. Dusche und Toilette entsprechend des Zimmers.

Das ganze Ärzteteam, Pflegepersonal und alle anderen Mitarbeiter waren sehr bemüht um mich.
Trotz der OP habe ich mich sehr wohl da gefühlt.

Besonderen Dank noch an den Oberarzt Dr. Braun und der Oberärztin Dr. Weber, die sich doch in ganz besonderer Weise um mich gekümmert haben.

OP ohne besondere Komplikationen überstanden, war selbst Überrascht, wie gut da alles Abgelaufen ist.

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrter Hagen202,
vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie. Wir haben das an alle weitergegeben, die Sie während Ihres Aufenthalts begleitet haben. Es stimmt, wir legen großen Wert auf klare und gut geplante Abläufe und sagen ganz unbescheiden, dass unsere interne Kommunikation insgesamt sehr gut ist.

Wir hoffen, dass es in der Reha und zu Hause sehr gut für Sie weitergegangen ist und schicken Ihnen viele Grüße.

Ihr Klinikum Hanau

Zeitmanagement unterirdisch

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Soweit ist es nicht gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
PEG Wechsel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Betreuer eines schwerst kranken Patienten habe ich einen Termin für ein Vorgespräch mit dem Arzt vereinbart. Der erste Termin wurde vom Sekretariat verschoben, beim Ersatztermin ist der Arzt auch nach mehr als einer Stunde Wartezeit einfach nicht erschienen (nicht mal die üblichen Ausreden). Zeitmanagement unterirdisch! Eine Zumutung!

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Klinikum_Hanau am 13.06.2022

Sehr geehrte(r) PKrei,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Es ist uns wichtig, mit Patienten und Angehörigen klar zu kommunizieren. Wir möchten dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt gerne nachgehen. Können Sie sich bitte über die eMail-Adresse [email protected] bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz nicht vorhanden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde nicht behandelt obwohl starken Schmerzen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Ansprechperson)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Von Datenschutz keine Spur
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stundenlanges Warten obwohl großer Schmerzen. 4 Tage eingestellt worden aberimmer noch kein Zimmer. Keine Auskunft wie es weiter geht. Leider habe ich kein Vertrauen in diese Klinik.

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Klinikum_Hanau am 10.05.2022

Sehr geehrte SylwiaPL,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected]. Wir möchten dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne nachgehen.

Ihr Klinikum Hanau

Unverschämte Arzthelfer

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Fieber
Erfahrungsbericht:

In meinem Leben sind mir schon einige unfreundliche und unsympathische Menschen begegnet, aber so mies , wie heute wurde ich noch nie behandelt. Ich finde so etwas sollte für die Mitarbeiter Konsequenzen haben, denn wie ich sehe, ist meine Bewertung nicht die einzige schlechte und die Mundpropaganda nach meinem heutigen Aufenthalt ist auch sehr schlecht. Kein Mensch verliert ein gutes Wort über dieses Krankenhaus! Ich finde es schade dass sich wohl über Jahre nichts ändert. natürlich kann man nicht jeden kündigen, der Mal ein schlechten Tag hat , aber man sollte schon auf das Verhalten der Mitarbeiter achten , wenn man als Krankenhaus schon einen so schlechten Ruf hat. Zu meinem Fall, mein Sohn hatte seit 3 Tagen hohes Fieber. Bereits nach der 1.ten Nacht mit Fieber bin ich auf den folgenden morgen zum Kinderarzt. Die Ärztin meinte sieht nach einem Erkältungsinfekt aus, soll es aber im Auge Behandeln. Das Fieber ging also weiter bis heute nach dem Mittagsschlaf meines Sohnes ist das Fieber über 40 Hochgeschossen und der kleine zitterte am ganzen Körper. Ich gab ihm was gegen Fieber und schaute wo ich als nächstes hinfahren kann, da der Kinderarzt bereits geschlossen hatte. Ich bin also zur kindernotstation in Hanau und hab erstmal 10 bis 15 Minuten an der Anmeldung gewartet, während die Arzthelferinnen Kekse gegessen haben und mir von weiten nur genervte Blicke zu warfen. Nach dieser Zeit öffnete eine blonde Arzthelferin, etwa Mitte 30, Anfang 40 mit einem ausländischen Akzent das Fenster und sagt schon in einem aggressiven Ton "ja?" Ich erklärte das mein Kind seit 3 Tagen hohes Fieber hat, sie darauf hin "ja und ?" Allein diese Aussage hat mich schon echt sauer gemacht und ich sage ihr, das ich das gerne vom Arzt abklären lassen würde. Ich habe wirklich in einem netten Ton mit ihr gesprochen! Dann kam die Frage warum ich denn nicht zum Kinderarzt gegangen bin und ich sagte , da war ich schon und heute habe ich es einfach nicht mehr geschafft...ich weiß nicht was die mit dieser Fragerei bezwecken wollte, als ob ich kein Bock hab mit meinem kranken Kind zum Kinderarzt zu gehen oder was ? Ich finde in diesem Job sollte man auch schon ein wenig Empathie besitzen , denn ich war eine besorgte Mutter, die 2 Nächte kaum geschlafen hat, einbisschen Verständnis oder wenigstens ein Lächeln hätte diese Frau doch nicht umgebracht oder ?

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.05.2022

Sehr geehrte Maysa896,
wir bedauern es, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer pädiatrischen Notfallambulanz nicht zufrieden waren. Den genauen Sachverhalt können wir, auch aus Datenschutzgründen, an dieser Stelle nicht kommentieren. Hier wäre es sehr hilfreich, wenn Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden würden. Wir können die beschriebene Situation dann genau recherchieren und mit Ihnen klären.

Wir behaupten nicht, dass wir alles richtig machen; da wären wir auch die ersten. Aber: Mit Ihrer Interpretation des Bildes unseres Hauses in der Öffentlichkeit und mit der Qualität unserer Leistungen liegen Sie objektiv betrachtet komplett falsch. Ja, Ihre Bewertung ist nicht die einzige schlechte. Aber wenn Sie genauer hinschauen, werden Sie sehen, dass die deutlich überwiegende Zahl der Bewertungen sehr positiv ist. In diesem Jahr sind bis heute über 80 % der Bewertungen für uns positiv ausgefallen.

Bedenken Sie bitte auch das Folgende: Jedes Jahr suchen ca. 100.000 Patientinnen und Patienten unser Haus auf, von denen die allermeisten sehr zufrieden mit uns sind. Zu guter Letzt möchten wir Ihnen noch mitteilen, dass Beschwerden bei uns sehr gründlich erfasst werden. Wir nehmen auf dieser Basis seit 2016 jedes Jahr an einer großen vergleichenden Erhebung mit vielen anderen Kliniken teil. Dabei wird aus der Anzahl der Beschwerden im Verhältnis zu den Behandlungsfällen die sogenannte Beschwerdequote ermittelt. Unsere Beschwerdequote liegt jedes Jahr 60 bis 80 % unter der durchschnittlichen Beschwerdequote aller teilnehmenden Kliniken. Das ist ein starker Beleg dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten überwiegend sehr zufrieden mit unseren Leistungen sind.

Wir hoffen, dass wir Ihr Bild von uns relativieren konnten und noch mehr, dass Sie uns gewogen bleiben.

Ihnen und Ihren Lieben ein schönes Wochenende wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Wohlfühlklinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Superfreundlich kompetent
Kontra:
Kontakt Arzt Patient
Krankheitsbild:
Verstopfung linker beinaterie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin vom Montag 25 April bis Freitag stationär auf Station 8 inklusiv OP dagewesen
Rundum freundliches und kompetentes Personal.
Am Essen besonders Mittags könnte sich manches Restaurant eine Scheibe abschneiden. Während der OP toll erklärt super Team.
Keiner geht gern ins Krankenhaus dafür trotzdem wohl gefühlt das einzige Manko der Informationsfluss zwischen Ärzten und Patient muss verbessert werden
Fazit klinikum super habe mich gut aufgehoben gefühlt

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.05.2022

Sehr geehrte(r) Lehmann-brk,

vielen Dank für die tolle Bewertung unserer Gefäßchirurgie. Das geben wir gleich an das ganze Team weiter.

Gut gefallen hat uns auch Ihr Fazit "Klinikum super" und das mit den Restaurants, die sich bei uns eine Scheibe abschneiden können, kam auch extrem gut an.

Eine gute Zeit für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Tolles Personal auf Station, wir haben uns wohlgefühlt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes und freundliches Personal, liebevoller Umgang mit meinem Schatz
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnittentbindung nach Präeklampsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde zur Beobachtung eingewiesen, nachdem mein Blutdruck eine Woche vor dem geplanten Kaiserschnitt zu hoch war. Ein Einzelzimmer war nicht möglich, weil die Station voll war, das war aber ok für mich.
Empfang im Kreißsaal unten schon total nett. Eingangsuntersuchung dwar top, die OÄ und der AA haben mich gut und ausreiched aufgeklärt und informiert, dass es ggf schon am nächsten Tag losgehen könnte- so war es dann auch.
Im OP waren alle super und haben meinen Mann und mich über alles informiert während der Op.
Der benötigte Kinderarzt war innerhalb kürzester Zeit vor Ort.

Papa und Sohn haben im Kreißsaal gewartet und wir hatten ausreichend Zeit vor der Rückkehr auf Station- dort wartete auch mein Mittagessen noch auf mich. Top, denn wenn man den ganzen Tag nichts gegessen hat ist das sehr wichtig!!!

Die drei Tage auf Station sind schnell vergangenen, die Schwestern waren super freundlich und haben sich toll um uns gekümmert.

Lediglich die Unstimmigkeit bei der Abstimmung mit dem Kinderarzt (sollte Baby Blut abnehmen, obwohl gar nicht nötig) hat mich etwas verstimmt.

Alles in allem würden wir wieder nach Hanau gehen. Gut ausgestattet, nettes und kompetentes Personal.


1000 Dank für alles!


P. S. Auch die Dame am kiosk unten war so nett, sie hat extra nach Schluss nochmal aufgemacht, weil wir zu spät dran und kurz vor dem Verhungern waren :)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.05.2022

Sehr geehrte Mika_2022,

vielen Dank für die sehr schöne und ausführliche Bewertung unserer Geburtshilfe. Die haben wir gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet, was große Freude bereitet hat.

Von uns gibt es dafür die besten Wünsche für Sie und den "Schatz"? (Wer ist das, Kind oder Ehemann oder beide?)

Viele Grüße und bis zum nächsten Kind!

Ihr Klinikum Hanau

Empfehlenswert

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter mit Stent setzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Team, kompetent, erfahren, aufbauend.
Gut organisiert mit harmonischen Abläufen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.04.2022

Sehr geehrter Lothar111,

es freut uns, dass Sie mit der Betreuung durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Herzkatheter-Labors zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gleich an das ganze Team weitergeben.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende für Sie wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Ich empfehle es nicht

Kardiologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ich empfehle es nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit einem Krankenwagen mit Herzproblemen in diese Klinik . Ich wurde auf die Intensivstation gebracht . Mein Zustand verschlechterte sich jeden Tag . Als mein Sohn mich besuchte , war ich in einem schrecklichen Zustand . Mein Sohn hat eine Liste von Medikamenten bekommen , die mir verschrieben wurden . Mir wurden Psychopharmaka und 4 Medikamente gegen Schizophrenie gestochen. Was ich noch nie zuvor gelitten habe. Das medizinische Personal ist sehr unhöflich, hat mir nichts geholfen, hat mir nachgesehen . Ich erinnere Sie daran, dass ich auf der Intensivstation war . Das erste, was ich jetzt mache, ist, diese Klinik zu verklagen . Versuchen Sie nicht, in diese Klinik zu kommen . Dort arbeiten keine Ärzte, sondern Mörder.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.04.2022

Sehr geehrter Eduard7,
aus Datenschutzgründen dürfen wir an dieser Stelle auf den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nicht eingehen. Ihre drastischen Bewertungen und Anschuldigungen weisen wir jedoch zurück. Bitte melden sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected], damit wir das klären können.

Ihr Klinikum Hanau

Hoher Blutdruck/Umgefallen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fahrlässig)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr Fahrlässig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unterlassene Hilfeleistung
Krankheitsbild:
Sehr hoher Blutdruck/Umgefallen
Erfahrungsbericht:

Unterlassene Hilfeleistung Notfallambulanz!!!

Vor drei Wochen hat mich meine Frau in Ihre Notfallambulanz gefahren, weil ich zu Hause umgefallen bin. Nach 2 Stunden Wartezeit, hat mich ein Arzt angeschaut, weil ich untersucht dazu nicht sagen kann. Hat mich am Kopf gepackt, auf die Liege zur Seite geworfen und gesagt ich hätte ein Lagerungsschwindel. Es gebe keine Medikation dafür und ich könnte wieder nach Hause. Die Empfehlung, ich sollte Lagerungsschindel Übungen machen. Meine Frau ist MFA bei einem Allgemeinmediziner und Sie war über die Vorgehensweise geschockt! Mir ging es nach dem ich wieder Zuhause war immer schlechter. Meine Frau musste dann ein RTW rufen und haben mich in die UNI Klinik Frankfurt gefahren. Die haben bei mir einen Blutdruck von 250 zu 130 festgestellt und konnten mir helfen. Mein Blutdruck hat sich mittlerweile stabilisiert durch Blutdrucksenkende Mittel die ich verschrieben bekommen habe. Im Klinikum Hanau wurde nicht mal der Blutdruck gemessen oder ein EKG gemacht!!! Was ist den mit Ihrer Notfallambulanz los??? Sie sollten besser Ihr Personal prüfen!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.04.2022

Sehr geehrter Millo2,

vielen Dank, dass Sie sich auch per eMail an uns gewandt haben. Aus Datenschutzgründen können wir an dieser Stelle nicht auf den von Ihnen geschilderten Sachverhalt eingehen aber wir werden Ihnen im Laufe der nächsten beiden Wochen eine Rückmeldung zukommen lassen.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zufrieden! Immer wieder gerne !

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bestes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein Baby im Stadtkrankenhaus zur Welt gebracht und bin unendlich dankbar es dort zur Welt gebracht zur haben.
Ich war in dieser Ausnahme Situation keine einfache Patientin, dennoch wurde ich gut behandelt.
Ich habe meine Wünsche geäußert und diese wurden auch eingehalten.
Vielen Dank für alles!
Sollte ich nochmals ein Baby zur Welt bringen, dann nur im Stadtkrankenhaus!
Ich wurde leider eine Woche lang eingeleitet, jeder auf Station und im Kreißsaal hat mir mir gefiebert, es war so schön zusehen, dass man gerade jetzt in der Corona Zeit nicht alleine war. Jede Hebamme war so nett zu mir, genauso wie die Ärzte. Ich kann mich nur immer wieder für die Geburt meines Kindes bedanken. Durch das Personal, hatte ich doch noch eine schöne Geburt!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.04.2022

Sehr geehrte VanessaDa,

wir möchten uns natürlich für Ihre wirklich ausgesprochen schöne Bewertung sehr herzlich bedanken. Wir leiten die gleich weiter und sind uns sicher: Alle werden sich an eine sehr nette Gebärende erinnern. Drama, Spannung und am Ende ein Happy End, das sind die Geschichten, die wir mögen. Das mit dem zweiten Baby halten wir für eine gute Idee, zumal die zweiten meistens schneller und ohne Drama auf die Welt kommen.

Wie auch immer, wir sind auf jeden Fall für Sie da.

Nach der schönen Geburt nun ein schönes Osterfest. Wetter passt!

Liebe Grüße an die ganze Familie schickt

Ihr Klinikum Hanau

2 komplizierte Geburten - beide Male Top!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Ehrlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Präeklampsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Januar eingeliefert. War eine Woche lang täglich dreimal zum CTG, großen Ultraschall und bekam täglich Blut abgenommen. Ich wurde stets ernst genommen und aufgeklärt.
Erste Feburarwoche kam es dann zum Kaiserschnitt und der Kleine wurde 13 Wochen zu früh geholt. Ich muss sagen ich war mit dem Kreißsaal, sowie mit der Station so zufrieden.
Alle waren stets freundlich und hilfsbereit.
Von den Ärzten bis zum restlichen Personal nur zu loben!
2019 hatte ich auch dort entbunden und war trotz kompliziertem Verlauf damals schon zufrieden.

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 11.04.2022

Sehr geehrte(r) Kleer,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung unserer Strahlentherapie. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Ihnen schicken wir alle guten Wünsche.

Genießen Sie die Osterzeit!

Ihr Klinikum Hanau

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Klasse Team!!!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bestrahlung nach Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Team und Ärzte!!! Die Bestraglung ging immer reibungslos ohne Wartezeit!Die Gespräche mit den Ärzten waren kompetent und nett, man fühlte sich nicht wie nur eine "Nummer"!
Ich war in Allem sehr zufrieden.

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Klinikum_Hanau am 11.04.2022

Sehr geehrte Kleer,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung unserer Strahlentherapie. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Ihnen schicken wir alle guten Wünsche.

Genießen Sie die Osterzeit!

Ihr Klinikum Hanau

Familienbetreung und OP

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt und Eltern-Kind-Station
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kaiserschnitt OP verlief so gut, dass es für mich nicht schlimmer als ein Zahnarztbesuch war.Die Betreuung der Schwestern, Hebammen und Ärzte war mehr als perfekt. Durch die lockere und freundliche Atmosphäre war meine Aufregung innerhalb weniger Minuten verschwunden. Dass es uns auf der Eltern-Kind-Station möglich gemacht wurde ein Familienzimmer zu beziehen,hat uns den Aufenthalt so schön wie möglich gemacht. Es sollte vor allem Frauen, die mit Kaiserschnitt entbunden haben, immer ein Familienzimmer zustehen, da durch die Beschwerden und Einschränkungen der Partner eine große Entlastung für Mutter sowie für Schwestern auf der Station ist. Da es unser erstes Kind ist, haben wir viel Unterstützung benötigt, die uns 24 Std zur Verfügung stand. Ein großes Danke an Schwester E. (die eigentlich nur im Nachtdienst arbeitet),die uns Mut gemacht hat und mit ihrer Gelassenheit und aufgeschlossenen Art uns viele Ängste genommen hat. Auch medizinisch waren wir rundum zufrieden. Immer waren die Ärzte bei Fragen schnellstmöglich bei uns.Für uns war der Aufenthalt perfekt und wir waren sogar ein bisschen traurig, als wir gehen mussten.

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Klinikum_Hanau am 11.04.2022

Sehr geehrte Kri88,

für dieses wunderschöne Lob bekommen Sie von uns zwei Glückwünsche.

Erstens: Alles Gute und die besten Wünsche zur Geburt Ihres ersten Kindes.

Zweitens: Glückwunsch zu diesem Zahnarzt. Wir freuen uns, dass wir in der gleichen Liga spielen.

Ihr Lob haben wir an alle weitergeleitet, die für die Begleitung der jungen Familie zuständig waren. Ein dickes DANKESCHÖN gibt's dafür auch noch vom Team.

Sonnige Grüße auch an den Sonnenschein!

Ihr Klinikum Hanau

sehr zufrieden

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkleit und ernst genommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Pschomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren in der KW 28 vorstellig in der Ambulanz.
Wir wurden freundlich und verständnisvoll empfangen und es wurde der Tochter sehr gut geholfen.
Wir sind wie immer mit dem Klinikum sehr zufrieden.

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Klinikum_Hanau am 11.04.2022

Sehr geehrte(r) Olivia64,

vielen Dank für das tolle Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer psychiatrischen Institutsambulanz. Wir haben Ihr Lob gleich weitergegeben, worüber sich alle sehr gefreut haben.

Viele Grüße und die besten Wünsche auch an Ihre Tochter!

Ihr Klinikum Hanau

Weiterempfehlung - Klinikum Hanau Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung, Empathie, Begleitung
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in jeder Minute sowohl im Kreißsaal als auch im OP und der Wochenstation sehr wohl gefühlt.
Ich wurde von den Hebammen im Kreißsaal empathisch unterstützt, meine Bedürfnisse konnte ich äußern und diese wurden akzeptiert. Auch die Betreuung im OP war hervorragend. Uns wurde jeder Schritt erklärt und angekündigt und nach der Sectio bekam ich mein Baby direkt zu mir. Wir hatten anschließend ausreichend Zeit zu Dritt im Kreißsaal gemeinsam anzukommen. Auf der Wochenstation war die Betreuung ebenfalls zu jeder Zeit so wie es sein sollte, es wurde Unterstützung angeboten, sich jedoch auch zurückgezogen, wenn kein Bedarf bestand.

Dies war meine zweite Sectio und im direkten Vergleich mit einer der größten Kliniken Frankfurts würde ich immer wieder das Klinikum Hanau bevorzugen und weiterempfehlen!

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Klinikum_Hanau am 21.03.2022

Sehr geehrte NW90,

es freut uns, dass wir die Geburt Ihres Babys so positiv für Sie gestalten konnten und natürlich, dass wir im Vergleich mit den Frankfurtern die Nase vorn haben ;-)

Ihr Lob geben wir gleich an das gesamte Team der Geburtshilfe weiter. Das ist eine schöne Motivation genauso weiterzumachen.

Einen schönen Frühling für Sie und die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit starken Nackenschmerzen und Taubheitsgefühlen in Händen und Füßen in die Klinik. Den ersten dümmlichen Spruch den ich mir anhören durfte lautete ich sei doch jung und sportlich und solle mal positiv denken während ich mich schlecht bewegen konnte. Nach dem CT hatte ich die Ehre die Oberärztin zu sprechen die von meinen fehlenden Schuhen über fehlende e Mahlzeit auch meinen Lebenslauf zu kritisieren hatte. Da junge Frauen ja prinzipiell nicht physisch krank werden wurde die Neurologin auch kurzerhand zur Psychologin und konnte mir eine Somatisierungsstörung bescheinigen ohne auch nur einmal mich kennen gelernt zu haben. Ich wurde auf Station verlegt obwohl man mich auch hätte wegschicken können… dank an die großzügige Doktorin. Ich klagte 4 Tage und nachte lange über Taubheitsgefühle und schmerzen im Nacken. 4 Tage in der Hölle in der ich irgendwann ignoriert wurde und nicht mehr auf mich eingegangen wurde. Selten wurde ich so schlecht behandelt an einem Ort an dem man nach Hilfe sucht.

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Klinikum_Hanau am 21.03.2022

Sehr geehrte Neini,
wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wenn Sie wollen, können Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich selbst bin Gynäkologin i.R. und wurde wegen mamma-carcinom in der gynäkologischen Onkologie des Klinikums Hanau behandelt. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kompetent betreut. Begeistert war ich von dem liebevollen Umgang des gesamten Personals mit den Patienten. Ich kann diese Klinik nur wärmstens empfehlen ! An dieser Stelle danke ich insbesondere Prof. Müller und garatuliere zum gesamten Team. Dr. Delaram Seroush-Rug

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Klinikum_Hanau am 16.03.2022

Sehr geehrte Frau Dr. Seroush-Rug,

dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrum Sie begeistert haben, ist natürlich ein wunderschönes Lob, das wir gleich an alle weiterleiten werden. Professor Müller aber auch die Leitung der Klinik wissen, was wir an unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben. Wir freuen uns über jede und jeden Einzelnen.

Ihnen wünschen wir, dass es perfekt für Sie weitergeht und dass Sie uns nie wieder brauchen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Op an der Patela

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Patelafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste wegen Patelafraktur zuerst in die ZNA und eine gewisse Zeit später zur Op. Ich wurde jederzeit freundlich und kompetent betreut. Ich hatte riesige Angst vor der Op und Narkose. Die hat man mir wirklich genommen. Ich würde jederzeit mich dort wieder operieren lassen und jeden guten Freund auch empfehlen.

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Klinikum_Hanau am 16.03.2022

Sehr geehrte(r) Ich682,

Ihr Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Zentralen Notaufnahme und unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie haben wir weitergegeben. Im Namen aller, die Sie während Ihrer Zeit bei uns begleitet haben, möchten wir uns bei Ihnen für das Lob und die Weiterempfehlung sehr herzlich bedanken. Es ist schön, dass wir Ihnen die Angst nehmen konnten und dass alles gut für Sie geworden ist. So soll es für Sie weitergehen.

Ihr Klinikum Hanau

Enttäuschend

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchblutungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine Angioplastie im linken Bein
In der Gefäßchirugie
vor Beginn der Behandlung musste eine Schwester
dem Arzt erst einmal das Bedienpult erklären!!!
Als ich wärend der Behandlung Kreislauf Probleme
bekam wurde ein Professor dazu geholt, die Behandlung dauerte dreieinhalb Stunden und wurde dann erfolglos abgebrochen.
Im Bericht für den Hausarzt stand das alles
Problemlos verlaufen sei!!!
Danke für nichts
Die Hanauer Gefäßchirugie ist nicht zu empfehlen,
Bin nicht der einzige der schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Nie mehr wieder

Swen Kandziora

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Klinikum_Hanau am 01.03.2022

Sehr geehrter Swen Kandziora,

schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir würden das gerne mit Ihnen klären. Können Sie bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Wir behaupten nicht, dass wir alles richtig machen. Da wären wir auch die ersten. Wenn Sie die Bewertungen betrachten, werden Sie aber sehen, dass unsere Gefäßchirurgie deutlich überwiegend positiv bewertet wird und das aus gutem Grund. Wenn Sie eine Klinik suchen, die immer nur positiv bewertet wird, dürfte es schwer werden, eine zu finden.

Wir freuen uns auf Ihre eMail und wünschen Ihnen noch einen sonnigen Tag

Ihr Klinikum Hanau

Tolles Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Januar habe ich unsere Tochter im Klinikum Hanau zur Welt gebracht. Wir waren mit der Betreuung rund um zufrieden. Besonders möchte ich den Schwestern auf der Station danken, die uns mit engelsgeduld und viel Liebe betreut und unterstützt haben. Sie haben uns einen wunderbaren Start in unser Familienglück ermöglicht. Danke

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Klinikum_Hanau am 31.01.2022

Sehr geehrte ba22,

Ihr Lob haben wir an die Pflegekräfte unserer geburtshilflichen Station weitergeleitet. Die haben sich darüber sehr gefreut und schicken Ihnen, der Tochter und natürlich auch dem Papa viele liebe Grüße.

Mit Engelsgeduld und viel Liebe zum Familienglück, das ist doch was. So soll's weitergehen für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Operation

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Team
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden, mit allem.

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Klinikum_Hanau am 26.01.2022

Sehr geehrter Peter2022,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung unserer Unfallchirurgie. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Viele Grüße und dass es genauso gut für Sie weitergeht

Ihr Klinikum Hanau

W.Kühnel

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bestrahlung nach eine OP eines Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 11.11.2021 bis zum 07.01.2022
zur strahlentherapeutischen Behandlung in der Strahlenklinik in Hanau.
Die ärztliche Betreuen war sehr kompetend und sehr
ausführlich.
Ich wurde über alle Maßnahmen und evtl. Nebenwirkungen
ausführlich unterrichtet, sodaß von meiner Seite keine
Fragen offen blieben.
Die Bestrahlung selber war, wie vom Arzt vorhergesagt,
in keiner Weise anstrengen.
Das Personal ist überaus freundlich und korrekt.
Die Mitarbeiter arbeiten professionell und gehen auf
due Belange der Patienten ein.
Die vorgegebenen Termin sind eingehalten worden, sodaß
keine übermäßigen Wartezeiten angefallen sind.
Ich kann die Strahlenklinik in Hanau nur wärmsten
empfehlen.

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Klinikum_Hanau am 21.01.2022

Sehr geehrter WKühnel,

wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung unserer Strahlenklinik. Vielen Dank dafür. Noch mehr freut uns, dass die Behandlung nicht belastend für Sie war. Wir wünschen Ihnen, dass es genauso für Sie weitergeht. Ihre Lob geben wir natürlich gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gut aufgehoben und betreut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal, ÄrztInnen, Aufklärung, Eingehen auf Fragen
Kontra:
Krankheitsbild:
Handchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 10.1.22 zu einer ambulanten OP dort. Am Freitag vorher sehr gute Diagnosestellung und Erklärung der OP in der ZNA durch einen Chirurgen. Am Montag dann OP durch denselben Chirurgen. Sehr gute, fachmännische Arbeit und Routinen. Habe mich sowohl im Anästhesievorgespräch als auch während der Anästhesie und in der OP sehr gut aufgehoben und aufgeklärt gefühlt. Sehr gute und zugewandte Betreuung nach der OP auf der Pflegestation! Sechs von sechs Sternen!

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Klinikum_Hanau am 17.01.2022

Sehr geehrte(r) Aziza1,
vielen Dank für Ihre 6-Sterne-Bewertung unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie und unserer Anästhesie. Wir geben die Sterne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Herzliche Grüße und alle guten Wünsche

Ihr Klinikum Hanau

Gynäkologische Onkologie / Radiologie

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020-2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Diese Ärzte geben alles!
Kontra:
eigentlich nichts
Krankheitsbild:
metastasierter Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde als gesetzlich Versicherte in der gynäkologischen Onkologie sowie Radiologie wegen metastasierten Brustkrebs behandelt und kann nur Gutes berichten.

Ich fühle mich in der gynäkologischen Onkologie sowie Radiologie sehr gut aufgehoben. Die Ärzte haben immer schnell gehandelt und man hat das Gefühl, dass sie ihre Arbeit als Berufung sehen.

Ich bin eine junge Mutter und hätte beinahe das letzte Jahr nicht überlebt. Glücklicherweise wurden mir nach gemeinsamen Gesprächen weitere Behandlungsmöglichkeiten angeboten. Die Behandlung hat außergewöhnlich gut angeschlagen, ein Wunder! Man muss sagen, dass sie dabei alles gegeben haben.

Großes Lob und Dank an die leitenden Oberärzte der Gynonko und Radiologie, sowie an das gesamte Team.

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Klinikum_Hanau am 11.01.2022

Sehr geehrte clka,

vielen Dank für Ihr tolles Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums. Es freut uns riesig, dass wir ein Teil Ihres Erfolgs sein durften.

Ihr Lob werden wir gleich an das ganze Team weitergeben. Das ist eine starke Motivation auf diese Weise weiterzumachen.

Ihnen und Ihren Lieben ein glückliches 2022!

Ihr Klinikum Hanau

Fersensporn

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (mach mal lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle Schmerzen wurden nach ca. 3 Monaten beseitigt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Fersensporn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte lange Zeit Beschwerden im Fuß, (so genannter Fersensporn)
Links und rechts
Beides wurde durch die Strahlentherapie komplett behoben

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Klinikum_Hanau am 05.01.2022

Sehr geehrte(r) Klos,

es freut uns, dass wir Ihnen Ihre Beschwerden nehmen konnten. Wir sagen vielen Dank für das Lob unserer Strahlentherapie. Das werden wir gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Es scheint, dass 2022 für Sie gut begonnen hat. Wir wünschen Ihnen, dass es so weitergeht.

Ihr Klinikum Hanau

Klinikum Hanau nicht kompetent

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Lange Wartezeiten trotz Notfall und unfreundliche Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kind hatte einen Sturz auf den Kopf . Wir mussten 4 Stunden warten und am Ende wurde nicht einmal geröntgt. Einige Tage später hat Kind sehr hohes Fieber bekommen . Da Wochenende war hab ich mich telefonisch an die kinderambulanz gewendet .. sehr unfreundlich Dame am Telefon . Dies sei eine NOTFALL Ambulanz und kein Kaffeekränzchen!
Ich solle doch erst mal zum Bereitschaftsdienst und wenn es immer noch ein Notfall ist dann mit mehreren Stunden Wartezeit ins Klinikum ! Einfach nur eine Frechheit. Ich kann keinen Elternteil diese Klinik zumuten !

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.01.2022

Sehr geehrte Carmenlv,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren aber lassen Sie uns bitte zu Ihren Ausführungen das Folgende sagen: Auch für eine Röntgenuntersuchung muss es eine Indikation geben. Gerade bei Kindern sollte dabei die Strahlenbelastung berücksichtigt werden. Nicht jeder Sturz erfordert eine Röntgenuntersuchung. Es gibt einen ärztlichen Bereitschaftsdienst für Kinder, der für die Abklärung von Fieber zuständig ist. Erst wenn dieser keine ausreichenden Behandlungsmaßnahmen auslösen kann, ist die Vorstellung in einer pädiatrischen Notfallambulanz angezeigt. Wir hoffen, Sie können das verstehen. Ihre kritischen Rückmeldungen zu unserer Kommunikation haben wir weitergegeben.

Ihr Klinikum Hanau

Personal lässt zu wünschen übrig.

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wäre sehr zufrieden wenn das Personal anders wäre)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (die Ärzte beraten super und erklären es gerne auch noch einmal)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (durch die Ärzte die nehmen sich Zeit und hören auch zu)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (die Zimmer auf der H7C sind sehr klein und eng)
Pro:
Ärzte sind super
Kontra:
Personal überhaupt nicht.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

in der Neurologie H7C sind die Ärzte super aber das Personal lässt zu wünschen übrig. Sehr unfreundlich den Angehörigen gegenüber und keine Geduld und Zeit für die Patienten.
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit den Schwestern machen müssen und frage mich warum diese diesen Job machen nur wegen dem Geld?
Als Angehöriger musst du auf den Patient achten sonst wird das nichts und sie werden vergessen überhaupt wenn jemand behindert ist.
Man kann Hinweise usw. dem Personal geben, die gehen aber leider nicht darauf ein.
So ist es leider. Aber wirklich muss ich immer wieder betonen nicht die Ärzte.

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Klinikum_Hanau am 19.11.2021

Sehr geehrte Daisy2000,

vielen Dank für die positive Bewertung und vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir bedauern es, dass Sie mit einem Teil unserer Kommunikation nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch. Wir haben das weitergegeben.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Todestag der Menschlichkeit

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute Nacht ging es unserem 6 MONATE altes Baby nicht gut und wir mussten leider das Krankenhaus in Hanau besuchen. Wir haben als Hanauer leider wirklich sehr schlecht mit unserer Klinik, weil es nicht mehr menschlich ist was hier geschieht. Man ist hier nicht herzlich willkommen und vor allem ist man nichts mehr wert in diesem System oder in dieser Klinik. Unser kleiner hat so sehr schmerzen das er so laut weint, so dass man als Elternteil wirklich kaputt geht, da einem leider manchmal eben die Hande gebunden sind. Man wird wie ein elender Hund ( was natürlich auch nicht sein sollte ) behandelt. Das was hier geschah kann man mit Worten nicht beschreiben. Das hat mit Menschlichkeit nichts mehr zu tun. Die Leute die dort arbeiten haben keine Zeit, aber trinken Kaffee und lachen spazierend herum, wo andere sogar mit neugoberem vor Tränen warten. Ist das normal ? Ist das euer System ? Wie soll man bei sowas zugucken? Wie kann man so ein Job ausüben und so sein? Mir fehlen die Worte. Nach 3h Wartezeit und am Ende der Kräfte musste meine Frau das warten abbrechen und jetzt sitzen wir weiterhin hier und hoffen das der kleine irgendwie Ruhe findet. Es ist unbeschreiblich das wir wieder zuhause sind ohne das man uns helfen wollte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.10.2021

Sehr geehrter Menot,

Ihre Schilderungen sind sehr drastisch und sehr emotional. Das dürfen Sie sein. Wir verstehen auch, dass es die Eltern belastet, wenn Ihre Kinder weinen, weil es ihnen nicht gut geht. Dennoch möchten wir Ihre drastischen Bewertungen in Frage stellen. Diese passen nicht zu unserem Anspruch und zu den positiven Rückmeldungen vieler Eltern, die wir täglich erhalten. Am besten, Sie melden sich über unsere eMail-Adresse [email protected], dann können wir das klären.

Alle guten Wünsche für Sie und Ihre Familie schickt

Ihr Klinikum Hanau

Parkinson Sprechstunde

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz / auf die persönliche Situation ausgerichtete Beratung
Kontra:
lange Wartezeit zum Termin
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit meiner Diagnose Parkinson fand ich in der Hanauer Sprechstunde kompetente und vor allem einfühlsame Hilfe wie ich es mir erhofft hatte. Gemeinsam wurden weitere individuelle Schritte besprochen, die mir Hoffnung gaben, mit der Diagnose leben zu können.
ich kann diese Sprechstunde mit Überzeugung empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.10.2021

Sehr geehrte(r) EWer,

vielen Dank für das Lob und die Empfehlung unserer Parkinson-Sprechstunde. Wir werden das gleich weitergeben und es ist schön, dass Sie durch uns Hoffnung finden konnten. Alles Gute für Sie und viele Grüße von

Ihrem Klinikum Hanau

Sehr gut betreut

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Aufklärung ist super
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit August 2021 im Brustzentrum und fühle mich dort sehr gut betreut. Die Ärzte nehmen sich viel Zeit, um alles sehr gut zu erklären. Auch die Station H9 mit ihren Schwestern, die ein tolles Team sind, sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, könnte nicht besser sein.
Ein dickes Dankeschön an die Schwestern im Brustzentrum, der Station H9 und natürlich den einfühlsamen Ärzten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.10.2021

Sehr geehrte Eve1979,

Ihr wunderschönes Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums haben wir gleich an alle weitergeleitet.

"Könnte nicht besser sein", das kam ausgesprochen gut an. Vielen, vielen Dank dafür und die allerbesten Grüße und Wünsche vom ganzen Team!

Ihr Klinikum Hanau

Ein tolles Team

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich war ja nicht im Ferienhotel!)
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Mittagessen, teils abenteuerlich
Krankheitsbild:
Kardiale Dekompensation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo M17c-Team,
als ich aufgenommen wurde, ging es mir sehr schlecht.
Ihr habt mich aufgefangen. Ich fühlte mich sicher und geborgen. Euer professioneller Umgang mit mir und meinen Gesundheitsproblemen hat mir Ängste genommen und mich beruhigt. Ihr habt euch toll um mich gekümmert und ihr habt, trotz des Ernstes der Lage, auch mal mit mir gelacht.
Ihr rettet Menschenleben, es gibt nichts Edleres!

Viele herzlichen Dank!

Politiker sollten mal einen Tag neben Euch herrennen, dann hätten sie vielleicht mehr als nur ausgefeilte Dankesreden für Euch.

Mit freundlichen Grüßen

Rolf Weinhold

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.10.2021

Sehr geehrter Rolf Weinhold,

Ihr Lob haben wir an das Team der M17 weitergegeben. Die haben sich darüber sehr gefreut, was Sie sich bestimmt vorstellen können. Sie wissen, wie schön die lachen können. Wir sollen Ihnen viele Grüße und die besten Wünsche schicken.

Ihr Klinikum Hanau

Rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hochprofessionell und gleichzeitig sehr fürsorglich und einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sowohl während der Geburt als auch im Anschluss im Familienzimmer rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Wir würden jederzeit wieder zur Entbindung ins Stadtkrankenhaus kommen. Vielen Dank.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.10.2021

Sehr geehrte(r) Patient202109,

Ihr tolles Lob unserer Geburtshilfe haben wir in der Zwischenzeit an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die haben sich darüber sehr gefreut und bedanken sich bei Ihnen. Bis zum nächsten Kind viele Grüße und alles Gute für die ganze Familie.

Ihr Klinikum Hanau

Schlimmer geht immer

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Reinste Katastrophe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung??)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was soll man da sagen, praktisch Aufbeahrung mehr nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hab bis heute keinen Entlassungsbericht.Nur der Beschluss wurde aufgehoben)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Unhygienische Verhältnisse, das Essen reinste Katastrophe zumindest das warme Essen und ich bin Klinikessen gewöhnt)
Pro:
Die Ergotherapeutin
Kontra:
Eigentlich alles sonstige Ärzte, Hygiene, Essen,
Krankheitsbild:
Trauma nach Suizidversuch dorthin verlegt worden
Erfahrungsbericht:

Viel versprochen nix gehalten.
Die Ärzte, die diesen Titel nicht verdienen, haben keine Ahnung was sie machen. Sind wohl auch bestechlich.
Tabletten wurden vertauscht, auf meinen Hinweiss wurde diskutiert, letztendlich wurde festgestellt Ach ich hab nicht richtig geguckt.
Sind doch nicht ihre lol.
Ich habe viele Klinken auch verdammt viele nicht so dolle erlebt, aber diese topt alles..
Die Einzige, die wirklich hervoragend war, war die Ergotherapeutin.
Falls Sie es sehen sollte ich danke Ihnen.
Das Pflegepersonal war wechselhaft, bei manchen dachte ich warum tun sie sich das an, ich hab gemerkt sie waren eigentlich nett...
Eigentlich hab ich den Aufenthalt im Zimmer abgesäßen.
Wenn es andere Möglichkeiten gibt, geht woanders hin..
Fast alles ist besser wie diese Klinik.

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Klinikum_Hanau am 14.10.2021

Sehr geehrte(r) C.m.5,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch. Es würde uns daher sehr freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wir würden gerne mehr zu Ihrer Beschwerde erfahren und dem nachgehen.

Ihr Klinikum Hanau

Rund-um-Fürsorge

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020, 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Manchmal gab es längere Wartezeiten. Aber diese entstanden immer im Zusammenhang mit Notfällen. So ist das eben im Krankenhaus...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (moderne Zimmer, saubere Ausstattung)
Pro:
vielseitige Diagnostik, gute medizinische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombosen in den Bauchgefäßen ("Bauchinfarkte")
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im Jahr 2020 mehrere Thrombosen erlitten hatte, war ich im Jahr 2020 und von Ende April bis Mitte Juni 2021 als Patientin der Gefäßchirurgie im Klinikum in Hanau.
Meine Versorgung habe ich in allen Bereichen (Radiologie, Chirurgie, Labor usw.) als außergewöhnlich gut empfunden. Sowohl der Chef der Chirurgie, als auch der Chef der Gefäßchirurgie haben mir immer das Gefühl gegeben, für mich da zu sein und mir mit Rat und Tat beistehen zu wollen. Das gilt im übrigen auch für das gesamte Personal, dass ich kennenlernen durfte. Besonderen Dank möchte ich dem Team der Intensivstation aussprechen, welches mir mit unglaublicher Fürsorge, Ruhe und Geduld geholfen hat. Aber auch auf der Station waren alle immer sehr nett und hilfsbereit, obwohl zum Teil wenig Personal da war.
Durch Gespräche mit anderen Patienten/innen habe ich erfahren, dass die Gefäßchirurgie des Klinikums Hanau überregional einen guten Ruf hat. Diesen Eindruck kann ich nur bestätigen! Vielen Dank!!!

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Klinikum_Hanau am 15.09.2021

Sehr geehrte JoZi87,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir haben das an das Team der Gefäßchirurgie und alle anderen Abteilungen weitergegeben. Wir hoffen, dass es nach Ihrer Entlassung genauso gut weitergegangen ist, sodass Sie jetzt den Spätsommer genießen können. Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen alles Gute und falls Sie uns nochmal brauchen: Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Fahrlässig und gefährlich

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der ein oder andere versucht sich Mühe zu geben
Kontra:
Fahrlässig, Skrupellos, Strukturlos, Gewinnorientiert
Krankheitsbild:
Keine Diagnose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grob fahrlässig!
Mein Vater erlitt am 11.03 einen Schlaganfall.
Leider verlief die Thombektomie Frustration,aber die Erstversorgung war bis auf die zeitliche Komponente und das Rettungsteam (20min bis RTW Eintrag, dann musste für 1 Stockwerk 10 min auf den Aufzug gewartet werden, weil man keine Treppen laufen wollte, dann wurde geschlagene 10 Minuten dem Notarzt versucht weis zu machen, dass ihre Reaktionszeiten in Ordnung waren, bevor man sich um meinen Vater gekümmert hat. Dann wurden meine Mutter und ich mehrfach angeraunzt wir sollen uns abregen und endlich mal die ärztlichen Papiere raus rücken usw ) soweit ok.

Auf Normalstation fielen aber erste pflegerische Fehler und Versäumnisse auf.
Nach Entlassung aus der 6 wöchigen REHA wurde er wegen akutem Nierenversagen wieder ins Klinikum Hanau eingewiesen.
Da hat man dann zunächst keinen Rat gehabt und uns nach drei Wochen mit schlechten aber stabilen Werten wieder nach Hause geschickt.
Drei Tage später wurde er wegen wieder schlechteren Nierenwerten, extremer schmerzen in den unteren Extremitäten und Verdacht auf Durchblutungsstörungen wieder eingewiesen. Wieder wurde keine Ursache gefunden, eine Menge Schmerzmittel verabreicht und die Durchblutungsstörungen in den Füßen sollten mit Stützstrümpfen behandelt werden.
Eine zweite ärztliche Konsultation ergab, dass es keine Durchblutungsstörung sei sondern ein Vasospasmus und Stützstrümpfe alles verschlechtern würden.
Keine drei Tage später, wieder Einweisung wegen sehr schlechter Nierenwerte und beginnender Nekrose an den Zehen.

Nach 6 Wochen Aufenthalt mit erheblichen Pflegefehlern wurde mein Vater vergangene Woche Donnerstag 5.08.21 mit schlechten nierenwerten, nekrotisierenden und entzündeten Zehen, mit Gegahr der Sepsis sehr schlechtem Allgemeinzustand ohne Diagnose einfach entlassen! Der Podologe ist entsetzt, der Vertrungshausarzt schätzt seinen Zustand als lebensbedrohlich ein!!!

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Klinikum_Hanau am 16.08.2021

Sehr geehrter Jäger2204,

wir bedauern es, dass Sie mir uns nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected], damit wir dem nachgehen können.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Betreuung!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Aufklärung und Beantwortung der Fragen, betrifft den Bereich Thorax-Chirugie und aber auch Anästesie und das Gespräch in der Onkologie!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einwandfreie und sehr gute fachliche Betreuung und Durchführung der OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (für die Bürokratie kann keiner etwas ;-).)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom - Diagnose & OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank an das Ärzteteam und besonders das Team, was die OP durchgeführt hat und die komplette Belegschaft der Stationen H5C und H4C. Danke für die sehr gute fachliche medizinische Betreuung und die guten Erklärungen. Es war jederzeit das Gefühl da, dass die Person und das "Wohlergehen" im Vordergrund steht und man keine unpersönliche Nummer ist. Vielen Dank an alle und insbesondere an den "Sonnenschein"

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.08.2021

Sehr geehrte(r) SH082021,

Ihre Bewertung haben wir an die gesamte Thoraxchirurgie, die Anästhesie und an die Onkologie weitergeleitet und natürlich auch an den "Sonnenschein". Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagen Ihnen "Vielen Dank dafür" und schicken Ihnen die besten Wünsche und viele Grüße.

Ihr Klinikum Hanau

Fühlte mich aufgehoben und sicher

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Bericht
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Vorstufe zu Gebärmutterhalskrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch einen Zufallsbefund musste ich schnell agieren um weitere Behandlungen zu bekommen.

Anrufe in dem Umkreis wo ich wohne waren nicht sehr erfolgreich, die Wartezeit war mir zu lange.

Durch Recherchen im Internet kam ich zur ambulanten Gynäkologie- ich rief an, gab das Ergebnis meines Befundes durch und mir wurde ein kurzfristiger Termin angeboten, obwohl ich kein Privatpatient war!

Gerne nahm ich den 3-Stündigen Aufenthalt in Kauf, es wurde sich auch laufend bei mir entschuldigt.

Ich war aber heilfroh dass ich so schnell kommen durfte.

Ärte, Schwestern- alle in der Ambulanz waren äußerst nett und kompetent.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.08.2021

Nochmals vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Wir hoffen, dass alles gut wird für Sie und dass Sie uns nicht mehr brauchen. Falls doch, werden wir auch in Zukunft immer für Sie da sein.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Der Wasserdruck an der Dusche war manchmal kaum tastbar (9. OG) :D
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 23.07.2021 bis 26.07.2021 wegen einer Hysterektomie stationär.

Das Personal- egal, welche Stelle dieses innehat- war sehr kompetent, empathisch und zuvorkommend.

Fragen wurden jederzeit mit Geduld beantwortet.

Auch die Dame die (ich schätze) eher für die grobe Reinigung zuständig war fragte mich mit Interesse nach meinem Befinden.


Über das Essen konnte ich mich auch nicht beklagen.

Kaffee, Tee oder Wasser war immer frei zugänglich.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.08.2021

Sehr geehrte Susi_N,

es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Frauenklinik sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir natürlich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Nach dem Wasserdruck in der Dusche schauen wir auch.

Alles Gute für Sie wünscht

Ihr Klinikum Hanau

RESPEKT

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Mitarbeiter die kompetent, freundlich sind und alles geben
Kontra:
Papierwust zur Dokumentation
Krankheitsbild:
Mehrfachbruch Schienenbeinkopf und Bruch Schlüsselbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Fahrradsturz wurde ich mit Krankenwagen ins Klinikum Hanau gebracht. An dieser Stelle sei bereits ein großes Lob an die Jungs erwähnt, die kompetent und freundlich die Erstversorgung durchgeführt haben. In der Klinik selbst erfolgte dann eine rasche Übergabe und erste Befunde durch Röntgen und CT Bestätigt. Auffällig war, dass trotz des ganzen Stress, das Personal stets freundlich und ruhig geblieben ist. Auf der Station H2B wurde dann die Versorgung übernommen. Ein Spitzenteam, dass trotz chronischer Unterbesetzung alles gibt. Positiv auffällig war das trotz der leider schlechten Arbeitsbedingungen, alle ein Lächeln im Gesicht trugen und so zur guten Stimmung beitrugen. Schade das Vater Staat bis heute nicht Verstanden, dass hier vernünftige Arbeitsmittel und Entlohnung selbstverständlich sein sollten. Berge an Papier statt Tablets Gerätschaften die den Eindruck machten sie sein Vorkriegsmodelle (z.B. Klostühle) und eine zu geringe Anzahl an Rollstühlen sorgen dafür, dass den Mitarbeitern der Station zusätzlich Arbeit entsteht.
Ich kann nur sagen: ALLER GRÖSSTEN RSPEKT an das Team H2B zu dem ich auch die Physios zähle. IHR MACHT EINEN TOLLEN JOB. Nicht unerwähnt möchte ich die Leistung vom Doc lassen, der mein Knie in einer mehrstündigen OP wieder zusammengeflickt hat. RESPEKT(!) für diese Arbeit. Mein Fazit: TOLLE MENSCHEN DIE IM KLINIKUM HANAU ARBEITEN.
GANZ GROSSN DANK AN ALLE.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 19.07.2021

Sehr geehrte MZI,
Ihr Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Station H2B, inklusive Arzt und Physiotherapie, haben wir heute morgen gleich an alle weitergegeben. "So fängt die Woche gut an" war die Reaktion und natürlich das H2B-Lächeln, das Sie schon kennen.

Wir haben es gerne übernommen, Ihnen ein Herzliches Dankeschön auszurichten und viele Grüße zu schicken. Lassen Sie es sich gut gehen!

Ihr Klinikum Hanau

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Entbindung wie man es sich wünscht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung vor, während und nach der Geburt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich zur Vorbereitung meiner Schwangerschaft (geplanter Kaiserschnitt) bei dem Team von Prof. Müller hervorragend betreut gefühlt. Das gesamte Team stand einem mit Rat und Tat zur Seite, alle sehr freundlich, hilfsbereit und emphatisch! Auch das Team während der OP, ob Anästhesie, Gynäkologen oder auch die Betreuung unseres Kleinen durch Oberärztin Zenglein hätte nicht besser sein können! Die Tage auf Station konnten wir im Familienzimmer verbringen, was das Kennenlernen und Betreuen unseres Kleinen vereinfacht hat und auch hier war die Betreuung durch alle Fachbereiche und das gesamte Personal sehr persönlich, professionell und es wurde einem stets zur Seite gestanden, wenn man Fragen hatte. Ich würde jederzeit wieder hier entbinden!!

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Klinikum_Hanau am 15.07.2021

Sehr geehrte JS172021,

es freut uns, dass Sie mit der Betreuung durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Geburtshilfe sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir gleich an Professor Müller und sein Team weitergegeben; seitdem scheint die Sonne ... für Mutter, Vater und natürlich den Kleinen.

Alles Gute für die ganze Familie und bis zum nächsten Mal. Darauf freut sich schon jetzt

Ihr Klinikum Hanau

sehr gut aufgehoben

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020-2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamte versorgung und personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

seit november in ständiger behandlung inkl.sationären aufenthalten.ärzte und krsnkenschwestern der brustambulanz und der gyn.station waren jederzeit ansprechbar, haben sich viel zeit genommen, alles erklärt, waren immer gut gelaunt und hilfsbereit.alle termine innerhalb des krankenhauses sowie ausserhalb wurden durch das brustzentrum vereinbart.bei dieser arbeitsbelastung und vielen patienten nicht immer selbsterständlich.ein ganz großes kompliment und dankeschön an das team des brustzentrums und der gynäkologischen station.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.07.2021

Sehr geehrte etaeb53,

Ihr ganz großes Kompliment und Dankeschön an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums haben wir weitergegeben. Darüber haben sich alle sehr gefreut. Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, alle guten Wünsche für Sie und genießen Sie den Sommer. Wenn Sie uns brauchen, werden wir auch in Zukunft immer für Sie da sein.

Ihr Klinikum Hanau

Lobenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Von A bis Z Top zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Päeklampsie, HELLP Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im November 2016 meine Tochter per Notkaiserschnitt in der 30. Ssw entbunden und es wurde sich von Anfang bis Ende zu 10000% zufriedenstellend um mich und meine Tochter gekümmert. Die Kinderklinik ist ausnahmslos Top! Würde ich immer wieder weiter empfehlen.
Auch auf der Mutterkindstation, Sowie Strokke sind alle grandios. Stets freundlich, zuvorkommend und einfühlsam.
Vielen vielen Dank für diesen tollen 2 Monatigen Aufenthalt, der uns so angenehm wie möglich gemacht wurde!
Würde für jedes weitere Kind immer, und immer wieder dorthin zurück gehen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.07.2021

Sehr geehrte Straub2411,

es freut uns sehr, dass wir Ihren zweimonatigen Aufenthalt in unserem Haus perfekt gestalten konnten. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Eltern-Kind-Zentrums weitergegeben. Vielen, vielen Dank für die Bewertung "ausnahmslos Top!". Das hat gut getan.

"Für jedes weitere Kind immer und immer wieder" zu uns ... das ist eine gute Idee. Wir werden für Sie da sein.

Ihr Klinikum Hanau

teresa

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonderen Dank)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Danke)
Pro:
Personal mit besonderen beruflichen Qualitäten
Kontra:
Krankheitsbild:
venen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke herzlich dem Kardiologisch/Angiologischen Personal der Anmeldung und dem Facharzt. Außergewöhnlich freundlich gegenüber andern Praxen habe von der Abt. zum Terminvergabe sehr ausführliche Informationen zum Untersuchungstermin schriftlich, bekommen. Wurde mir auch p.E-Mail Kontakt falls ich nicht alles verstanden habe, Angebote, Namen der Personen die mir helfen können benannt, gegeben. Heute am 23.06.der Facharzt der Angiologischer Abteilung hat mich sehr verständlich beraten und nach Ursachen meiner Beschwerden genau untersucht. Mich zugehört, mich verstanden, mich ernst genommen. Dafür Bedanke mich sehr. Danke allen Ärzten, Krankenschwestern, Helfer und Helfer der Helfer. Ich liebe Euch für das ALLES was IHR für uns macht. Bleibt alle gesund und glücklich. Eine sehr glückliche Patientin Teresa

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.06.2021

Sehr geehrte Teresa,

vielen, vielen Dank für Ihr wunderschönes Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Angiologie. Wir werden das gleich an alle weitergeben und sind uns sicher, dass das große Freude auslösen wird.

Wir wünschen Ihnen, dass Sie weiterhin glücklich bleiben, am besten nicht als Patientin aber falls doch, sind wir immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Es gibt nette Pfleger
Kontra:
Keine Gespräche zwischen Arzt und Patient
Krankheitsbild:
Insektenstich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin am 18.06.2021 um 17.30 Uhr in die Notaufnahme gegangen da mich am Fuß etwas gestochen hat und der ärztliche Notdienst gesagt hat das muss sich ein Chirurg ansehen. Mein Fuß war dick geschwollen brannte und pochte und an dem Einstich war es ganz schwarz. Ich bin dann nach Stunden warten von einem Chirurgen untersucht worden, es wurde ein Ultraschall und auch Röntgenaufnahmen gemacht. Mir wurde gesagt ich muss hierbleiben. Das hat dann nochmal Stunden gedauert um 23.15 bin ich dann auf die Station H2B gekommen. Bei meiner Aufnahme wurde ich noch gefragt welche Tabletten ich einnehme es wurde alles in mein Krankenblatt eingetragen und der Arzt sagte es wäre besser wenn ich mir die Tabletten bringen liesse weil er nicht weiß ob die hier vorrätig sind. Have mir dann alles bringen lassen. Mein Fuß musste eingegipst werden.
Die Nachtschwester hat mir dann eine Packung mit Tabletten gebracht die ich einnehmen sollte ich sagte ihr ich hätte meine Tabletten dabei da sagte sie sie weiß das nicht ich muss die nehmen. Hätte ich das getan hätte ich Blutdruck undHerztabletten doppelt eingenommen.
Am nächsten Tag wollte man mir den Gips abmachen ich sagte der ist erst gestern Abend dran gekommen daraufhin sagte man mir dann schauen wir morgen. Liest denn hier niemand die Krankenakte ? ?

Am nächsten Tag kam dann ein Arzt löste den Gips und sagte ich muss noch bleiben und bekomme weiterhin dreimal am Tag Infusionen. Der Gips kommt auch wieder dran. Ok nach einer Stunde kommt ein anderer Arzt und sagt na dann schauen wir uns das Bein mal an. Ich dachte das wäre ein Witz und sagte ihm das bereits vor einer Stunde ein Arzt da war und sich alles abgesehen hatte der Gips war auch wieder dran.

Hier weiß keiner was der andere macht ein Gespräch findet auch nicht statt have mehrmals Blut abgegeben aber keiner teilt einen mal was mit.

Unvorstellbar dieses Krankenhaus.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.06.2021

Sehr geehrte(r) engelchen112,

wir bedauern, dass Sie unsere Abläufe als irritierend erlebt haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns dazu über unsere eMail-Adresse [email protected] genaueres mitteilen. Wir würden dem gerne nachgehen.

Ihr Klinikum Hanau

Ein tolles Team, das ich jederzeit weiterempfehlen würde

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches & aufmerksames Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Präeklampsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während meines fast 7-wöchigen Aufenthalts wurde ich durch die (Ober)ärzte und -ärztinnen der Geburtshilfe stets gut diagnostiziert, betreut und jegliche Beschwerden meinerseits wurden immer ernst genommen.

Das gesamte Personal der Geburtshilfe (die Hebammen im Kreißsaal, die Schwestern und Helferinnen der Station H6C) ist immer gut gelaunt geblieben, hat mich unterstützt und war sehr hilfsbereit.

Ich habe mich zu jeder Zeit wohl gefühlt und hatte das Gefühl, als Patientin und Mensch wahrgenommen zu werden und nicht nur eine Nummer von Vielen zu sein.

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Klinikum_Hanau am 03.05.2021

Sehr geehrte JSch21,

es freut uns, dass wir Ihnen Ihren siebenwöchigen Aufenthalt bei uns angenehm gestalten konnten. Das ist ja schon eine lange Zeit, vor allem jetzt. Umso schöner, dass Sie wieder zu Hause sind und wir hoffen, dass es Ihnen rundum gut geht und dass es so bleibt.
Ihr Lob werden wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten.
Alles Gute für Sie und Ihre Lieben wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Keine ausreichende schmerztherapie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws atlasblockade
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Möchte hier nochmal mich zu meiner vorhergehenden Bewertung äußern die ich relativ frustriert und noch sehr schmerzgeplagt abgegeben habe. Ich habe natürlich Schmerzmittel erhalten. Eher zögerlich und scheibchenweise. Nach 5 Std wie gesagt immer noch kaum auszuhalten. Mein neuer Hausarzt hat mich am nächsten Tag gequaddelt was sofort geholfen hat für ein paar Stunden. Habe mich im Internet belesen und Videos über das atlassyndrom angesehen. Die Anleitungen zur Selbsthilfe zur Mobilisierung der Gelenk Blockade waren sehr hilfreich. Nach 4 Tagen dehnen und massieren habe ich eine bessere kopfbeweglichkeit als vorher. Voller Erfolg also. Habe noch ein MRT zum Ausschluss anderer Ursachen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.05.2021

Sehr geehrter Noman22,

es freut uns, dass sich die Dinge für Sie positiv entwickelt haben; so soll es weitergehen.

Herzliche Grüße schickt

Ihr Klinikum Hanau

Keine ausreichende schmerztherapie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit starken hws Schmerzen. Behandlung dauerte über 5 Stunden. Trotz mehrfacher Beschwerde keine ausreichende schmerzbehandlung. Hinweis das sterbende pat vorgehen obwohl dies nicht der Fall war, sondern Normalbetrieb. Klinik lässt pat lieber Schmerzen aushalten anstatt potente Schmerzmittel zu geben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.04.2021

Sehr geehrte(r) Noman2,
wir bedauern es natürlich, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren aber ehrlich gesagt, wirft Ihre Bewertung einige Fragen auf, die wir gerne mit Ihnen klären würden. Können Sie sich deshalb bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

Gynäkologische 3-fach-OP gab mir meine Lebensqualität zurück

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (extrem lange Nüchternheit auch bzgl. Trinken)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich in allerbesten Händen beim Spezialisten
Kontra:
Unverhofft lange Wartezeit am OP-Tag - lange Nüchternheit
Krankheitsbild:
Gebärmutter- und Blasensenkung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir stand schon lange eine operative Entfernung der Gebärmutter an, da sie mit der Zeit auf die Blase drückte und diese sich stark senkte. Dies empfand ich immer mehr als Belastung, da es auch äußerlich zu sehen war. Meine Frauenärztin und auch meine Schwiegermutter empfahlen mit die Gynäkologie in Hanau. Und tatsächlich wurde ich nicht enttäuscht: Freundliches Informationsgespräch mit gründlicher Untersuchung in der gyn. Ambulanz, allerdings mit erheblicher Wartezeit an diesem Dezembertag, da wohl Personalengpass war an diesem Tag. Die 3-fach OP aus Gebärmutterentfernung, Hebung der Blase und Straffung der vorderen Scheidenwand wurde mir genau erklärt, Zugang vaginal, also ohne Bauchschnitt. Die OP verlief ohne jegliche Komplikationen, leichte Übelkeit nach der Narkose, gegen die mir die Schwestern intravenös ein Mittel spritzten. Am nächsten Morgen noch einmal, dannach wardie Übelkeit vorbei.OP-Dauer war wie vorgesehen 80 Minuten, keine Schmerzen danach, nach 3 Tagen war ich( 63 J.) wieder fit und konnte die Klinik verlassen. Ergebnis wie erhofft- Blase sitzt nun da, wo sie sein soll, dadurch höhere Lebensqualität. Auf der Station war es coronabedingt sehr ruhig und äußerst angenehm. Man kümmerte sich gut, geputzt wurde auch jeden Tag. Essen ok, Schwestern auch sehr bemüht. Ich kann die Klinik für diese Art Eingriff nur empfehlen. Am Entlassungstag konnte ich den Operateur nochmal ausführlich sprechen, man erklärte mir, was ich tun und lassen soll für die nächsten 6-8 Wochen. Nachuntersuchung fand nach knapp 6 Wochen statt -auch hier alles freundlich, nett, sauber und schnell.

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Klinikum_Hanau am 23.04.2021

Sehr geehrte andramart,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Gynäkologie sehr zufrieden waren und Ihre Lebensqualität wiederbekommen haben. Ihr Lob werden wir gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Für Die Wartezeiten und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Obwohl wir sehr gut organisiert sind, lässt sich das leider nicht immer vermeiden.

Aber Hauptsache es ist alles gut und Sie können den Frühling genießen; so langsam wird er ja.

Alles Gute für Sie und herzliche Grüße schickt

Ihr Klinikum Hanau

Nur unverschämt!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Abläufe mit den ärzten zufrieden!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte super
Kontra:
Krankheitsbild:
Wehen und Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der 32. Woche schwanger. Und habe eine Risikoschangerschaft und noch mehr beschwerden. Ich kam ins kreissaal mit wirklich schlimmen schmerzen. Ich klingelte, die hebamme hat mich erkannt weil ich vir ein paar tagen dort noch in der Klinik gelegen hatte. Und fragte mich was ich denn jetzt hätte. Kurz darauf wollte sie die tür öffnen lassen, hat aber wahrscheinlich vergessen das telefon aufzulegen. Und ich habe vor dem kreissaal noch mitbekommen, wie sie über mich gelästert hat. Und meinte warum ich jetzt wieder da bin ? Und noch viel viel mehr.
Das kann doch wohl nicht wahr sei, oder?
Als ich rein ging hab ich nichts gesagt, da ich so schlimme schmerzen hatte. Sie hat drinne noch weiter geredet geredet geredet.
Sie arbeitet doch dort, warum macht sie nicht ihre arbeit? Und redet die ganze zeit nur blödsinn was eine schwangere sich wirklich nicht in diesem moment anhören brauch.
Das geht sie doch nichts an, wenn ich ins kh komme? Wenn es ihr nicht passt, warum arbeitet Sie denn in diesem Beruf oder Bereich.
Ich wollte dort entbinden. Jetzt habe ich bedenken, und fühl mich nicht mehr in guten händen aufgehoben.
Ich möchte eigentlich nicht mehr dort entbinden.
Die Ärzte sind top, habe nichts zu den Ärzten zu sagen. Auch die meisten Hebammen.
Es war aber wirklich schlimm vor und in dem Kreissaal zu hören was diese Hebamme dort geläster und geredet hat.
Und eins möcht ich noch sagen, kein mensch kommt umsonst oder ohne beschwerden aus spass!!! Ins kh.

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Klinikum_Hanau am 09.04.2021

Sehr geehrte Hallo2021,

wir bedauern es sehr, dass Sie unsere Kommunikation während eines Aufenthalts in unserem Kreißsaal als irritierend erlebt haben. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected]. Wir sind uns sicher, dass wir das klären können und dass Sie am Ende zufrieden sein werden, wenn Sie Ihr Kind bei uns zur Welt bringen.

Einstweilen schicken wir Ihnen viele Grüße und gute Wünsche

Ihr Klinikum Hanau

von Anfang bis Ende gut aufgehoben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern sehr freundlich, geduldig und erklären sehr gut
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 27.03.2021 mit starken Unterbauchschmerzen vom ÄBD in die Notaufnahme des Klinikums Hanau gegangen. Dort angekommen, dauerte es nur ca. 10-15 min., bis ich mit einer Ärztin sprach, die mich daraufhin sofort untersuchte. Ergebnis: ich muss sofort Not operiert werden, von der Anmeldung in der Notaufnahme bis auf den OP-Tisch in 45 min. TOP. Die Ärztin aus der Notaufnahme führte dann auch die Not-OP durch. Vorher erklärte sie mir in aller Ruhe den Eingriff und beantwortete alle meine Fragen.

Corona bedingt wurde ich nach zwei Tagen wieder entlassen.

Die Ärztin, die mich operierte, rief mich am nächsten Tag an und erkundigte sich nach meinem Befinden.

Sowas habe ich noch nie erlebt, dass ein Operateur einen anruft und persönlich fragt, wie es einem geht etc.

Aufgrund von Corona bestand ein Besuchsverbot. Hier von Herzen auch Danke an Schwester S. auf der H5B, die mir nachts immer ihr Ladegerät fürs Handy lieh.

Insgesamt bin ich mit dem Klinikum Hanau sehr zufrieden.

Zusammengefasst kann man sagen:

innerhalb von 45 min auf den OP-Tisch

Nachsorge war sehr gut

Operateurin ruft einen persönlich an und fragt, wie es einen geht...

Und nein, ich bin Standard Kassenpatient. ;)

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Klinikum_Hanau am 08.04.2021

Sehr geehrter tuxfan283,
wir hatten ja bereits Gelegenheit, Ihnen für Ihr Lob zu danken. Einmal mehr kann aber nicht schaden. Also: Vielen Dank von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Sie bei uns begleitet haben. Alle haben sich sehr über Ihr Lob gefreut.

Ihnen eine gute Zeit wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Immer wieder diese Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent und patientenorientiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektozele
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen einer 2ten Meinung über mein Krankheitsbild in die Gynambulanz gegangen. Aufgrund der Freundlichkeit und Kompetenz des Arztes und des Personals habe ich mich für ihre Klinik entschieden. Dieses Bild hat sich beim Personal im OP und auf der H9 bestätigt.Meine Fragen wurden immer fachgerecht und freundlich beantwortet. Anzumerken ist, dass ich mir auch bewusst bin, dass ich nicht zum Urlaub, sondern zu einer OP in eine Klinik gehe. Und ja, es ist mir bewusst, dass ich Schmerzen habe und nicht der Nabel der Welt bin, sondern, dass auch andere PatientInnen operiert sind und Schmerzen haben.Und trotzdem schaffen es die PflegerInnen freundlich zu sein,ebenso alle, die zum reibungslosen Ablauf der Station beitragen. Respekt!

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Klinikum_Hanau am 31.03.2021

Sehr geehrte Eva592,

es freut uns, dass Sie sich für eine Behandlung in unserer Frauenklinik entschieden haben und dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ihr Lob werden wir gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

"Immer wieder diese Klinik", das ist eine tolle Empfehlung. Vielen Dank dafür. Natürlich wünschen wir Ihnen, dass Sie uns am besten gar nicht mehr brauchen. Falls doch, können Sie sich auch in Zukunft auf uns verlassen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben schöne Osterfeiertage!

Ihr Klinikum Hanau

Super Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle mit mit Herz dabei
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hab mich sehr gut Betreut Gefühl von Anfang an. Alles geben sich Mühe und kümmern sich!

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte RespondekK,

fünfmal "sehr zufrieden" und mit Herz dabei gewesen, das ist doch ein tolles Lob unserer Gynäkologie. Das müssen wie gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben und Ihnen wünschen wir am Wochenende den perfekten Start in den Frühling.

Ihr Klinikum Hanau

Klasse Personal!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal auf Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar habe ich meine Tochter im Klinikum Hanau zur Welt gebracht. Ich war mit der Betreuung sehr zurfrieden.
Im Kreißsaal wurde ich toll begleitet und alle Schritte wurden mit mir abgesprochen.

Auf Station wurde ich von kompetenten und sehr freundlichen Pflegepersonal betreut. Ich wurde sehr gut beraten und mir wurde beim Stillen (Startschwierigkeiten) geholfen.

Ich habe meine Entscheidung im Klinikum Hanau zu entbinden nicht bereut.

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte Lina02,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Geburtshilfe. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten.

Wir wünschen der ganzen Familie ein schönes Wochenende; viel Sonne zum genießen.

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung gleich null!

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 18.03.2021 in der Neurologie mit dem Krankenwagen eingewiesen worden wegen starken Schmerzen, Schwindel, Übelkeit, brennen und mehr.
Den Arzt, hat das überhaupt nicht interessiert, habe über Stunden in Flur, in der Abstellmulde gestanden und keiner hat nachgefragt wie es mir geht!
CT gemacht bekommen das 5 Minuten gedauert hat, EKG und Blutabnahme 10 Minuten.
Nach 6 Stunden rumstehen, Schmerzen aushalten und keiner nachgefragt hat wie es mir geht, dürfte ich mir anhören das ich nicht wegen jedem Scheiss einen Krankenwagen rufen soll, ich Schmerzmittel nehmen soll und ein Psychisches Problem habe, so viel zu Neurologie, wo man sich noch beleidigen lassen muss von Ärzten die keine Ahnung haben von manchen Dingen und es dann auf die Psyche schieben!
Ich wünsche ja niemanden was schlechten, aber diese Schmerzen mit dieser Borreliose Symptomatik, sollten solche Ärzte mal bekommen und dann als Psychosomatisch abgestempelt werden!
Traurig wenn man nicht mehr ernst genommen wird, nur weil Ärzte einem nicht ernst nehmen und keine Ahnung haben und einem dann noch frech angehen!
Gute Nacht Deutschland ????
Einmal dieses Krankenhaus und nie wieder!

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte(r) tonisunny1,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und haben verstanden, dass Sie enttäuscht sind. Sie können gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachgehen können.

Viele Grüße und kommen Sie gut in den Frühling

Ihr Klinikum Hanau

Kreissaal top- station Flop!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich hatte letztes Jahr im Oktober entbunden per Kaiserschnitt. Der Kreissaal war super. Alle Mitarbeiter (bis auf eine Hebamme) waren super. Ich hatte mich bis zu einem gewissen Zeitpunkt sehr wohl gefühlt. Nach meinem Kaiserschnitt wurde meinem Mann und mir ein Familienzimmer versprochen, also hat er mit mir 4 Stunden lang im Kreissaal gewartet. Nach dem Schichtwechsel hieß es auf einmal von den Hebammen auf station, es wurde nichts versprochen. Da mein Mann und ich unser Versprechen durch setzen wollten, kam noch ganz dreist von einer Hebamme "nein heißt nein"(diese hat mir mein Aufenthalt in Kreissaal sowieso unangenehm gemacht, deshalb w.o. alle super bis auf eine Hebamme oder Krankenschwester, die wohl mit ihrem benehmen und Art und Weise aus Kommunismus Zeiten stammt) .Fix und fertig früh morgens musste mein Ehemann nach Hause fahren. Oben auf Station angekommen haben wir natürlich bis zum Ende unseres Aufenthaltes kein erstgeschenk wie alle anderen bekommen. Ich bin mir sicher dass es nicht vergessen wurde ! Die Hebammen auf Station waren total unsympathisch und hektisch. Mit der frischen Narbe konnte ich weder mein Kind heben, noch an den Notfall Knopf kommen, geschweige denn auf Toilette. Musste meinen Mann Anrufen da mein Handy bei mir in der Nähe war, damit er auf Station anruft damit mir mein weinendes Kind gereicht wird! Nach mehrmaligen betätigen der Klingel waren die Damen auch noch offensichtlich genervt. Denn plötzlich ging es wohl doch mit dem Familienzimmer. Eine Hebamme entriss mir mein Kind während dem stillen und meinte dann sie hätte es nicht gesehen, dass ich Stille. Mein Aufenthalt auf Station war überhaupt nicht schön und ich fühlte mich sehr unwohl. Ausser den Ärzten, die waren natürlich super. Würde zwar gerne irgendwann wieder dort entbinden aber aufgrund der Stationsschwestern werde ich mich in Zukunft gegen dieses Krankenhaus entscheiden.

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte Maysa89,

es freut uns, dass Sie bei uns mit vielem sehr zufrieden waren und wir bedauern es, wenn Sie die Kommunikation mit einzelnen Mitarbeiterinnen als irritierend erlebt haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns über unsere eMail-Adresse [email protected] mehr dazu mitteilen. Wir recherchieren danach und sorgen dafür, dass Sie eine Rückmeldung bekommen (und auch das mit dem Erstgeschenk bekommen wir hin).

Einen schönen Start in den Frühling wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Betreuung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt /Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10.12.2020 habe ich unser Kind im Klinikum Hanau zur Welt gebracht. Auch wenn das schon eine Weile her ist, so möchte ich dem gesamten Team nochmal Danke sagen.
Während des gesamten Aufenthaltes haben wir uns sehr wohl gefühlt. Alle Hebammen, Schwestern und Ärzte waren freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Besonders hervorheben möchte ich das Team am Entbindungstag. Im Kreißsaal hat uns Hebamme R. wundervoll betreut. Sie ist einfach spitzenklasse.
Auf Station wurde ich von Schwester M. und S. empfangen. Beide haben mich bei den ersten Schritten als Mama unterstützt. Obwohl an diesem Tag viele Geburten waren, haben sie mir immer das Gefühl vermittelt, dass mein Kind und ich immer das wichtigste sind. Das habe ich auch bei meiner Zimmernachbarin beobachtet.

Auch wenn es mit einem Familienzimmer leider nicht geklappt hat, so hat es uns an nichts gefehlt.

Bei meiner Aufnahme wurde bei mir ein Schnelltest durchgeführt, das gab mir Sicherheit in dieser außergewöhlichen Zeit.
Überrascht hat mich, mit wieviel Papierkramm sich das Pflegepersonal beschäftigen muss. Das sollten Sie anders lösen, dann hätten die Schwestern mehr Zeit fürs Wesentliche.

Herr Prof. Müller, Sie haben ein tolles Team!
Ich kann diese Klinik sehr empfehlen und komme wieder.

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte Babyglück20,

in der Zwischenzeit haben wir Ihr Lob an alle weitergeleitet, die Sie während Ihres Aufenthalts begleitet haben. Hebamme R. Schwestern M. und S., Professor Müller und alle anderen bedanken sich sehr bei Ihnen.

Dass Sie wiederkommen werden finden wir prima. Wann auch immer das sein wird, wir sind bereit für Sie.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Frühlingsbeginn und schicken viele Grüße an die ganze Familie.

Ihr Klinikum Hanau

Bandscheiben Op

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Narkoseteam Pflegepersonal auf Station
Kontra:
1 Pfleger im Aufwachraum, hat absolut seinen Job verfehlt.
Krankheitsbild:
Op Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3.Op Lws in 9 Monaten. Dieses Mal Station H7 alles wunderbar. Personal immer freundlich.Op-Vorbereitung wie immerTOP. Riesenproblem jedoch mit einem Pfleger im Aufwachraum, hat absolut seinen Job verfehlt.Keinerlei Interrese an männlichen Patienten nur dummrummlabbern mit Kolleginnen und neuen weiblichen Patienten Senf ums Maul schmieren, mit seinen 3 Zentnern.Habe ihn 2mal angesprochen,dass ich unbedingt eine Urinflasche brauche keine Reaktion. War 3mal an meinem Bett und hat Daten in die Akte eingetragen.Als ich Ihn um ein Schmerzmittel bat, bekam ich zur Antwort beim letzten mal hätte ich auch nichts gebraucht.Völlige nichtzutreffende Antwort,ausserdem hätte ich zum arzt gesagt ich hätte keine Schmerzen, nur das war 1 Stunde vorher.Zum Glück kam dann ein anderer Pfleger der sehr freundlich war und hat mir endlich eine Flasche gebracht.
Hatte übrigens einen italienischen Dialekt und trug Brille. So eine Person schädigt den Ruf des gesamten Krankenhauses.

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Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr gehrter Pinoy19,

es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung bei uns weitgehend zufrieden waren. Ihr Lob haben wir weitergeleitet. Vielen Dank auch, dass Sie sich mit Ihrer Kritik direkt an uns gewandt haben. Dazu werden wir uns im Laufe der nächsten Woche nochmal bei Ihnen melden.

Weiterhin alles Gute und ein schönes Wochenende für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Hervorragende Klinik !!!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle Angestellte, darauf kommt es letztendlich an!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn am 03.03.2021 im Stadtklinikum Hanau zur Welt gebracht und würde jederzeit wieder dort hin gehen! Von der Geburtsanmeldung bis zur Entlassung hat alles geklappt und die Geburt selber war durch die Hebammen einfach super. Ich persönlich habe mich sehr sehr wohl gefühlt und auch alle in diesem Krankenhaus waren sehr hilfsbereit nett und haben sich Zeit genommen bei fragen. Man merkt einfach das man richtig dort ist.

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Klinikum_Hanau am 08.03.2021

Sehr geehrte Nunu1010,

vielen Dank für die vielen Sterne und Ihre Weiterempfehlung. Darüber haben sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Geburtshilfe sehr gefreut. Alles Gute für Sie, Ihren Sohn und natürlich auch den Papa.

Ihr Klinikum Hanau

Klinik mit sehr freundlichem Personal

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes sehr freundliches Personal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Anämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2020 im Oktober bei der der Station 3 C wg. Anämie im Klinikum Hanau eingeliefert worden. Das nächste mal war ich wegen Anämie vom 30.12. 2020 bis zum 12.01.2021 in der Station 5 C. Mein nächster Aufenthalt war dann vom 17.02.21 bis 19.02.2021 auf der Station 3 B..
Ich war immer sehr positiv überrascht über die sehr freundliche und kooperatitive Art des Pflegepersonals.
Das sind ganz hervorragende Fachkräfte. Die Mitarbeiter sind einfach toll von der Hilfsbereitschaft her und auch der menschliche Kontakt war super.
Bei den Ärzten habe ich mich immer gut informiert und gut angeleitet gefühlt. Informativ was meine Krankheit betrifft wurde ich immer auf dem laufenden gehalten.
Ich bin noch immer seit vielen Jahren mit dem Klinikum sehr zufrieden.

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Klinikum_Hanau am 01.03.2021

Sehr geehrter StefanHe111,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stationen H3B, H3C und H5C haben sich sehr über Ihr Lob gefreut, nachdem wir dieses weitergeleitet hatten. Es freut uns, dass Sie über viele Jahre mit uns sehr zufrieden waren und wir Sie immer noch positiv überraschen können.

Wir haben wirklich sehr gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die sind auch weiterhin für Sie da.

Alle Gute für Sie und viele Grüße von Ihrem Klinikum Hanau

Fühlte mich gut betreut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterspiegelung mit Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer ambulanten Gebärmutterspiegelung mit Auschabung hier in der Klinik. Ich fühlte mich sehr gut betreut. Alle Ärzte und Schwestern waren waren sehr lieb und um mich besorgt. Ich wurde gut aufgeklärt über mögliche Risiken.Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und werde die Klinik jederzeit weiterempfehlen.
Herzlichen Dank nochmal allen, die sich so liebevoll um mich gekümmert haben.

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Klinikum_Hanau am 26.02.2021

Sehr geehrte Kathi692,

es freut uns, dass Sie hier mit allem sehr zufrieden waren und vielen Dank für die Weiterempfehlung. Ihr Lob leiten wir natürlich gleich an alle, die Sie betreut haben weiter.

Ein schönes Wochenende für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Hohe Kompetenz, tolle Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hoher Bürokratischer Aufwand, aber den kann die Klinik ja nur bedingt beeinflussen. Mit den Abläufen innerhalb der Klinik war ich sehr zufrieden, bei all den Vorgaben wird versucht der Aufwand für den Patienten so gering wie möglich zu halten.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit des Teams, Patient steht im Mittelpunkt
Kontra:
es gibt für mich keine Negative Erfahrung
Krankheitsbild:
Dauerblutungen, Myome, vergrösserte Gebärmutter
Erfahrungsbericht:

Mit Blutungen über einen längeren Zeitraum wurde ich von meinem Gyn ins Krankenhaus überwiesen. Nach einigen Recherchen habe ich mich dann für die Frauenklinik im Klinikum Hanau entschieden, wie sich herausstellte völlig zurecht.
Tolles Team, tolle Beratung und sehr gute Betreuung während der kompletten Behandlungszeit. Es wurde sich genug Zeit genommen mit mir alle Optionen durchzugehen, die Voruntersuchungen waren sehr sorgfältig und gründlich und bei den erfolgten beiden Eingriffen (Ausschabung und anschließender LASH Op inkl. Entfernung der Eileiter) war die Betreuung und Pflege top. Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen!!!

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Klinikum_Hanau am 25.02.2021

Sehr geehrte PatientV2021,

es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass unser "tolles Team" Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnte. Ein so schönes Lob ist eine prima Motivation, deshalb werden wir es gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Frühling und dass es perfekt für Sie weitergeht.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 8.02.2021
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Basedow
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden.
Die Pflege war sehr nett und gab sich trotz Oder gerade wegen Corona sehr viel Mühe.

Die Anästhesie war sehr geil ich habe mich mega aufgehoben gefühlt, die sind auf meine Angst
eingegangen und haben mich sehr beruhigt.

Was allerdings schwer war, was ich aber selbstverständlich verstehe das man mit Maske aus der Narkose aufwachen muss.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 25.02.2021

Sehr geehrte(r) HaSi1974,

es freut uns, dass Sie mit der Pflege unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie und mit unserer Anästhesie sehr zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gleich weiterleiten. Bestimmt werden sich darüber alle freuen.

Alles Gute für Sie und genießen Sie die Sonne!

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Kinderklinik ist top
Kontra:
Man wird in der gyn nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht auf Versprechungen hören. Bei meinem KS lief einiges schief und ich wurde nicht ernst genommen... Es war mein 3. Kind und sie schrieben in meinen geburts/op- Bericht ich hätte eine Geburtsphobie.. Ja schon klar,vielleicht lag das auch an der Anästhesie die nicht richtig gewirkt hat und mir keiner glaubte. Ich hoffe sehr für die Klinik dass es heute nicht mehr so ist.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.02.2021

Sehr geehrte Sussu,

es ist schwierig, einen Sachverhalt zu kommentieren, der mehrere Jahre zurückliegt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Geburtshilfe nehmen alle werdenden Mütter und Väter ernst. Das können Sie auch an den vielen ausgezeichneten Bewertungen erkennen, die wir dafür bekommen haben. Wie gesagt, es ist schwierig Ihre Bewertung einzuordnen. Sie können sich aber trotzdem gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns wenden. Wir glauben, dass es Missverständnisse gibt, die wir klären können.

Ihr Klinikum Hanau“

Positive Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Begleitung unter der Geburt
Kontra:
Verhalten einiger weniger Schwestern auf der Station
Krankheitsbild:
Geburt nach Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Februar meine Tochter in Hanau zur Welt gebracht - die Wahl fiel auf das KKH, da ich dort auch 2018 meine erste Tochter geboren habe.

Die Begleitung durch die Hebamme unter der Geburt war wirklich hervorragend, so dass ich mich trotz der Coronabedingungen - das heißt auch, bis auf die Schlussphase ohne meinen Mann als Begleitung - stets sicher und gut betreut fühlen konnte.
Besonders schätze ich, wie achtsam mit mir umgegangen wurde, egal welche Hebamme gerade Dienst hatte. Ich wurde vor Untersuchungen immer nach meiner Einwilligung gefragt. Die die Geburt begleitende Hebamme fragte mich nach meinen Wünschen bzgl. Geburtsposition etc. und ich fühlte mich nie bevormundet oder gar ausgeliefert.

Auf der Station fühlte ich mich großteils wohl, viele Schwestern (insbesondere eine Schwester mit sächsischem Akzent) waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Problematisch fand ich, dass meiner Tochter bei der Blutentnahme für das Screening ohne Rückfrage oder wenigstens vorheriger, kurzer Erklärung an mich (ich stand daneben!) zur Beruhigung Glukoselösung verabreicht wurde. Der Kinderarzt bei der U2 am nächsten Tag hat übrigens nachgefragt!
Eine weitere Schwester bügelte Fragen sowohl von mir als auch von meiner Zimmernachbarin konsequent ab, selbst wenn die eine gewisse Dringlichkeit hatten.

Insgesamt war vor allem die Geburt selbst eine sehr positive Erfahrung und auch die Zeit auf der Station war gut, um anzukommen und erste Unsicherheiten im Leben mit dem Neugeborenen zu klären.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 19.02.2021

Sehr geehrte Singvogel2,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Geburtshilfe und auch für die kritischen Hinweise. Wir werden beides an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Beim nächsten Kind wird dann alles perfekt ;-)

Ihnen und Ihren Lieben alles Gute und genießen Sie die Sonne am Wochenende.

Ihr Klinikum Hanau

Super Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 23.01.21 meine Tochter im Klinikum Hanau zur Welt gebracht. Ich habe vom Kreißsaal bis zur Station H6 durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Hebamme sowie die Studentin die mich aufgenommen haben waren sehr nett und haben mich die Zeit, die ich ohne meinen Partner sein musste jederzeit unterstützt und auch die Hebamme, die dann letztendlich die Geburt bis zum Ende begleitet hat war einfach nur toll. Auch auf der Station war jede Schwester die bei uns war sehr freundlich und Stand einem zu jeder Zeit bei Fragen oder Wehwehchen bei. Ich muss an dieser Stelle ein riesen Dankeschön aussprechen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.02.2021

Sehr geehrte Mami231,

Ihr riesen Dankeschön haben wir an alle Mitarbeiter*innen unserer Geburtshilfe weitergegeben. Das ist supergut angekommen und damit haben Sie allen eine große Freude gemacht.

Alle guten Wünsche für die ganze Familie schickt Ihnen

Ihr Klinikum Hanau

Lange Wartezeit dafür bestes Ergebnis

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top OP Erfolg
Kontra:
Unfreundliche Mitpatienten
Krankheitsbild:
Bänderriss Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Fahrradunfall 2016 erlitt ich Bänderriss am Daumen. Wurde in Ambulanz auf Wartezeit hingewiesen. Habe 7 Stunden gewartet. Personal war freundlich, wartende Patienten unmöglich. Band wurde 3 Wochen nach Unfall genäht. Daumen war ca. 1Jahr geschwollen, dann wurde das immer besser. Jetzt hatte ich Knie OP, durfte Bein 6 Wochen nicht belasten. Der Daumen hat das Laufen an Gehhilfen durchgehalten(ich übrigens auch).
Das ist für mich ein Wunder!
Danke liebe Doktor dafür! Und danke liebe Ambulanzschwestern für eure Geduld und dass ihr mich "eingeschoben" habt, obwohl euer Behandlungsplan schon übervoll war. Für dieses OP Ergebnis habe ich gern gewartet.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.01.2021

Sehr geehrte(r) TheMos2,

Ihre Bewertung unserer Handchirurgie haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit großer Freude gelesen. Wir sollen Ihnen ein herzliches Dankeschön ausrichten. Das der Daumen und Sie die sechs Wochen Gehilfen ausgehalten haben finden wir super. Wobei: Das der Daumen hält, war uns klar ;-)

Alles Gute für Sie: kein Glatteis, keine Unfälle, keine Brüche ... bleiben Sie gesund!

Ihr Klinikum Hanau

Super Personal - Service hier und da verbesserungsfähig

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Galle + Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende diesem Jahres zwei mal stationär auf der Station H4c und möchte gerne meine überwiegend positiven Erfahrungen teilen.

Bei meinem 1. Aufenthalt sollte ich mich morgens um 6.30 h auf der Station melden, nach ca 1 1/2-stündigem Aufenthalt im Wartebereich bekam ich ein Zimmer/ Bett.

Ausnahmslos alle Pfleger/innen, Schwestern und Ärztinnen (auf der Station und im Aufwachraum) waren wirklich super nett und sofort zur Stelle bei Fragen oder Problemen. Ich hab mich sehr gut aufgehoben und "gepflegt" gefühlt. An die Vorbereitung zur Anästhesie erinnere ich mich hier leider nicht mehr...

Bei meinem 2. Aufenthalt sollte ich wieder gegen 6.30 h auf der Station sein und wurde in den Wartebereich begleitet. Dieses Mal saß ich hier allerdings bis 11 h ohne das sich irgendetwas getan hat oder jemand nochmal mit mir gesprochen hätte. Diese Situation hat mich ziemlich bedrückt und als die Schwester dann kam und mich zu OP-Vorbereitung (direkt aus dem Wartebereich) abgeholt hat, hab ich mich tatsächlich ziemlich alleingelassen gefühlt. Ich hatte kein Zimmer, kein Bett, musste mich in einem Untersuchungsraum umziehen und meine Sachen dort zurück lassen. Ich verstehe, dass es machmal drunter und drüber geht, aber diese Situation hat mich ziemlich verängstigt.

Nach der OP (endlich in einem Zimmer) waren wieder ausnahmslos alle Mitarbeiter der Klinik wirklich freundlich und immer zur Stelle. Hier habe ich auch Erinnerungen an die Anästhesie Vorbereitung: die Herren waren super!

Was leider gar nicht funktioniert hat war das Essen... Beide Male habe ich bei der Aufnahme angegeben, dass ich mich vegetarisch ernähre. Das hat leider nicht funktioniert. Und da beim Frühstück der Käse auf dem Schinken liegt, habe ich auch den Käse nicht essen wollen. An einem Morgen gab es dann keinen Ersatz für mich - so blieb mir ein trockenes Brötchen übrig.

Alles in Allem: Großen Dank und großen Respekt an die Klinik Mitarbeiter!

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Klinikum_Hanau am 30.12.2020

Sehr geehrte(r) Ceni1980,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie. Wir haben das an unsere Mitarbeiter*innen der H4C und auch an die "Herren von der Anästhesie" weitergegeben. Alle haben sich sehr darüber gefreut und wir sollen Ihnen die besten Wünsche für 2021 schicken. Das haben wir hiermit gerne getan.

Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik. Wir werden das zukünftig besser machen.

Kommen Sie gut ins neue Jahr und alles Gute wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Schlechter Umgang mit Patienten

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die schnelle Aufnahme
Kontra:
Respektlosigkeit von Schwestern zu dem Patienten
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 13.12.20 gegen 21:00 Uhr Not aufgenommen worden wegen schweren Schwindel Anfällen alles drehte sich sehr, ich fühlte mich wie auf einem Karussell, ich brach mehrmals zuhause um und und habe mich öfters ergeben müssen & hatte einen sehr trocknen Mund, zitter Anfälle.

Der Arzt behandelte mich erstmals sehr aufgeregt und sehr verwirrt, er wusste nicht was ich nun habe, was mit mir los ist.
Ich bekam erst mal Vormex und Novalgin Schmerzmittel obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich stillen muss und vor kurzem Zwillinge bekam.

Eine Schwester kam um mir das Schmerzmittel zu verabreichen, mir ging es nicht gut, ich versuchte ihr mit meinen letzen Kräften zu vermitteln das ich das Vormex in meiner Schwangerschaft schon damals nicht gut vertragen habe und etwas anders bräuchte, damals bekam ich „Cariban“ verschieben.
Sie antwortet ganz grob und gefühlslos „es ist mit egal was sie bekommen hatten, ich kann Ihnen nur sagen was wir haaabenn, wir haaabbbennn nichtssss anderes!!!!“ sie schrie fast.
Ich erwiderte ihr, das sie doch bitte nicht so mit mir reden soll... ich bin krank, sie soll bin etwas netter zu zu Patienten sein, das sie doch bitte auf ihren Ton achten soll.
Es war ihr egal, sie sagte zum Arzt: „ich behandle sie nicht mehr, so eine Frechheit“ und ging eingebildet weg.

Dann später als ich im Flur lag und auf die Ergebnisse warten musste, lästerten die Schwestern an der Rezeption über mich und andere Patienten: „ das sie doch In meine Akte geschaut hätten und das man sich über solche Patienten keine Gedanken machen muss und diese Patienten sind von Anfang an so usw“

Anstatt das die Schwestern sich gegenseitig bisschen Respekt dem Patienten gegenüber beibringen, machen sie sich gegenseitig Mut weiterhin schlecht mit Patienten umzugehen.

Ich finde man sollte wirklich mehr Geld in das Verhalten der Schwestern investieren die gehen dort sehr schlecht mit einem
um.
Ich habe mich dort nicht wohl gefühlt, vor mir wurde eine ältere Dame erniedrigt.

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Klinikum_Hanau am 30.12.2020

Sehr geehrte PatientinB,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Können Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] melden, damit wir dem nachgehen können.

Viele Grüße und kommen Sie gut ins neue Jahr

Ihr Klinikum Hanau

Station H5B alle Daumen nach oben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent und immer freundlich
Kontra:
Keinerlei Kritikpunkte
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 16.11 bis 18.11.20 wurde ich auf der Station H5B wegen einer Bandscheiben-OP betreut. Ausnahmslose allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (vom Pflegepersonal bis zur Putzfrau) möchte ich ein herzliches Dankeschön und ein großes Lob aussprechen. Sie waren zu jederzeit immer hilfsbereit, verständnisvoll und wirklich äußerst freundlich und zuvorkommend. Ich habe keinerlei Grund zur Kritik und bedanke mich für die großartige Arbeit, die hier täglich geleistet wird!
Es ist schön, dass es solche Menschen gibt, die einem dabei helfen, wieder gesund zu werden!
DANKE !!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.11.2020

Sehr geehrte StationH5B,

es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres neurochirurgischen Eingriffs auf unserer Station H5B in jeder Hinsicht wohlgefühlt haben. Vielen, vielen Dank für Ihr schönes Lob. Darüber haben sich alle riesig gefreut.

Alles Gute für Sie und genießen Sie die Vorweihnachtszeit!

Ihr Klinikum Hanau

Selbstbestimmte & wundervolle Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen, Kreißsaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben am 20.10.2020 unseren 2. Sohn im Klinikum Hanau zur Welt bringen dürfen.
Von Anfang, bis Ende waren wir sehr zufrieden.
Wir hatten über 12h mit sehr viel Glück eine 1:1 Betreuung von insgesamt 3 Hebammen (Spätdienst-Nachtdienst-Frühdienst) und waren mehr als glücklich mit diesen 3 wundervollen, empathischen Hebammen. Uns wurde von dem spanischen Trio eine wunderschöne, selbstbestimmte Geburt ermöglicht, trotz Oxytocin Tropf, Walking PDA und Dauer-Ctg, was mobil angebracht war.
Alle unsere Wünsche wurden sofort im Kreißsaal erfüllt (Wanne zur Entspannung, Bewegung, Trinken/Essen oder einfach mutzusprechende Worte) und dafür sind wir mehr als dankbar.

Leider kam es nach der Geburt zu einer Komplikation (welche nicht vorhersehbar war, die Plazenta hatte sich nicht vollständig gelöst) und einer notwendigen OP, welche zügig und fachmännisch durchgeführt wurde. Trotz der aufkommenden Hektik, hat man mir gut zugeredet und nach insgesamt 2h,war ich auch wieder bei meinem Mann&Sohn.

Auf der Wochenbettstation waren wir nur eine Nacht, aber auch dort waren die Pflegekräfte sehr bemüht und hilfsbereit.

Alles in allem können wir für eine Geburt, das Klinikum Hanau weiterempfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.11.2020

Sehr geehrte FrlO,

das "spanische Trio" hat Ihre Bewertung gelesen und sich dabei richtig gefreut. Aber: Die drei sind ein italienisches Trio. Macht nix, das kann vorkommen und hat die Freude nicht geschmälert. Hauptsache, Sie waren mit allem zufrieden und konnten uns empfehlen.

Und zum Schluss vom Trio für Sie: Tutto il meglio per te, i tuoi figli e, naturalmente, tuo marito!

Ihr Klinikum Hanau

Ich würde mich immer wieder für das Klinikum Hanau entscheiden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Herzlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine kleine kam am 22.10.2020 im Klinikum in Hanau auf die Welt.
Die Ärztin und Hebammen im Kreissaal waren nett und sehr bemüht. Die Geburt ging schnell und unproblematisch und ich hatte anschließend genug Zeit für ein erstes Kennenlernen mit der kleinen.
Auch auf Station habe ich mich sehr wohl gefühlt,
leider musste meine Tochter auf die Frühchen Station verlegt werden, da sie alleine ihre Temperatur noch nicht halten konnte.

Während ich noch auf Station war, war es möglich, wann immer ich möchte zu meiner kleinen zu gehen. Da man ja anfangs noch nicht so beweglich ist und die Kinderklinik ein kleines Stück zu Fuß, gibt es einen Hausinternen Rollstuhl Abhol- und Bringservice; auch das gesamte Personal, die ich dort Kennenlernen durfte, waren einfach nur freundlich.

Nachdem ich nach zwei Tagen entlassen werden konnte, ergab sich die Möglichkeit bei meiner Tochter auf der Intensivstation mit "einzuziehen". Gemeinsam haben wir auf der K26 eine weitere Woche verbacht.
Diese Zeit möchte ich besonders Hervorheben. Ich hätte niemals gedacht, dass ich mich in einem Krankenhaus so wohlfühlen kann.
Dies verdanke ich dem wundervollen Personal: Schwester Kerstin, Michaela, Beate und alle anderen, die ich in meiner Zeit auf der K26 kennenlernen durfte: Vielen Dank für alles. Es rührt mich jetzt noch zu Tränen wie viel Liebe und Unterstüztung meiner Tochter und mir entgegen gebracht wurde. Ich werde Ihnen das nie vergessen.

Ich kann jedem eine Entbindung in diesem Krankenhaus nur empfehlen!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.11.2020

Sehr geehrte Katharina2210,

dass die Mitarbeiter*innen unserer Frühgeborenen-Intensivstation K26 jetzt noch in wunderschönen Erinnerungen bei Ihnen sind, das ist natürlich ein großartiges Lob; besser geht es nicht. Das sind süße Tränen und wir sagen "Vielen, vielen Dank dafür!"

Aber auch das Team der Geburtshilfe hat sich sehr gefreut und die Mitarbeiter*innen von unserem "Hausinternen Rollstuhl Abhol- und Bringservice" sind mit ihrem neuen Namen einverstanden.

Viele Grüße auch an die Kleine und natürlich auch an den Papa von

Ihrem Klinikum Hanau

einfach großartig

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
perfektes Team - perfekte Organisation
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine 8-wöchige Strahlentherapie im Klinikum Hanau und möchte hier meine durchweg positiven Erfahrungen schildern.
Es begann mit dem ersten Termin, diesen hatte ich um 13:00 und wurde gleich darauf hingewiesen, dass es für diesen Termin zu einer leicht erhöhten Wartezeit kommen könne. So plante ich mal 2 Stunden ein und war dann überrascht, dass ich bereits nach 30 Minuten wieder auf dem Heimweg war. Dass die Strahlentherapie perfekt organisiert ist, zeigte sich die folgenden 8 Wochen. Ich hatte jeden Werktag um 07:20 meinen Termin und so saß ich meist eine 1/4 Stunde vor meinem Termin im Wartezimmer. Es gab bei 39 Bestrahlungen einen Termin, an dem ich tatsächlich 15 Minuten nach meinem eigentlichen Termin aufgerufen wurde. Ansonsten war meine maximale Wartezeit 5 Minuten! Und dies bei einer ungünstigen Ausgangssituation, da während meiner Therapie ein Umbau der Räume stattfand und somit anstatt vier Kabinen (zum Umziehen) nur 2 verfügbar waren und dann noch CORONA. Ich bin wirklich begeistert. Das Team ist sehr freundlich und ich hatte immer das Gefühl, dass ich hier gut aufgehoben bin (vielen Dank noch mal hierfür). Dieses Team, diese Organisation, einfach großartig.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.10.2020

Sehr geehrte(r) ffriedem,

wir haben Ihre tolle Bewertung unserer Strahlentherapie heute morgen gleich an das "perfekte Team" weitergeleitet. Darüber haben sich alle sehr gefreut und wir sollen Ihnen ausrichten: Vielen, vielen Dank dafür!

Es freut uns, dass wir Ihre achtwöchige Behandlung perfekt gestalten konnten. So soll es sein und so soll es für Sie weitergehen. Einfach perfekt!

Viele Grüße sendet

Ihr Klinikum Hanau

Hervorragende Unfall-Chirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Offener Sprunggelenksbruch, Abriss von Schien- und Wadenbein, mehrere Beckenbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Verkehrsunfall im Aug.2020 wurde ich in die Unfall-Chirurgie III des Klinikum Hanau eingeliefert. Hier musste ich mich zunächst einer Notoperation unterziehen, der noch zwei weitere Operationen folgten.

Das ich nun nach zweieinhalb Monaten wieder laufen kann, wenn auch noch mit ein paar Einschränkungen, grenzt schon, aufgrund der Schwere der Verletzungen, an ein kleines Wunder. Die Aussichten auf einen solchen Erfolg waren anfangs nicht gegeben.

Doch eine hervorragender, chirurgische Leistung durch den Chefarzt der Unfall-Chirurgie und seinem Team machten das zunächst unmöglich Erscheinende wieder möglich.
Aus hiesiger Sicht kann sich das Klinikum Hanau glücklich schätzen, ein solches Team mit der Unfall-Chirurgie zu haben. Fachlich dürfte dies sicherlich der BGU Frankfurt nicht viel nachstehen. Den Chefarzt kann man fachlich sicherlich als eine "Koryphäe" auf dem Gebiet der Unfall-Chirurgie bezeichnen.

Auch in den ambulanten Sprechstunden ist dieser ein Arzt, wie man sich ihn als Patient vorstellt. Hinter seiner ruhigen Art verbirgt sich sehr viel fachl. Kompetenz, gepaart mit Menschlichkeit, die man nicht häufig so sieht.

Für das Team der chirurgischen Ambulanz kann man auch nur viel Lob haben, immer freundlich, nett und zuvorkommend. Dies zeichnete sich auch besonders gegenüber "nervigen" Patienten aus, hier blieb man besonnen und immer höflich.

Erwähnen möchte ich aber auch die Station H5C, auf der ich dann stationär untergebracht war und deren Mitarbeiterinnen in einer doch etwas schwierigen Zeit, wie der Pandemie und der über zwei Wochen langen Hitzewelle, immer freundlich und zuvorkommend waren. Auch in Stresssituationen war ein ruhiges und besonnenes Verhalten gegeben. Man hatte nicht das Gefühl eine "Patientennummer" zu sein, sondern das Menschliche und der jeweilige Krankheitsstand standen im Vordergrund. Für meine Person kann ich nur sagen, dass ich mich dort sehr gut aufgehoben und "wohl" gefühlt habe.

Abschließend möchte ich mich hiermit nochmals bei allen Beteiligten sehr herzlich bedanken, denn ohne deren prof. Zutun würde ich sicherlich heute nicht auf so einem guten Weg sein.

Insgesamt gesehen denke ich, dass das Klinikum Hanau durch die Unfall-Chirurgie und deren aller fachlichen Kompetenz eine erhebliche Aufwertung bekommen hat.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.10.2020

Sehr geehrte(r) HUK-Neu,

vielen Dank für Ihre differenzierte und sehr positive Bewertung unserer Unfallchirurgie, der Station H5C und der chirurgischen Ambulanz. Wir wissen, dass wir in diesen, und auch in den anderen Bereichen, tolle Mitarbeiter*innen haben.

Ihr Lob haben wir gleich weitergeleitet. Darüber haben sich alle sehr gefreut. Zu erfahren, dass Ihr Leben nahezu vollständig wieder in normalen Bahnen verläuft, ist eine wunderbare Bestätigung der Leistung des ganzen Teams.

Wir wünschen Ihnen, dass es genauso für Sie weitergeht.

Ihr Klinikum Hanau

Rund um zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letzte Woche per Kaiserschnitt im Klinikum entbunden. Da ich aufgrund meiner Vorerkrankungen dort schon einige Male in Behandlung und sehr zufrieden war, wollte ich unbedingt dort hin.

Die Abläufe der Vorbereitung und der Operation waren reibungslos und ich und meine Begleitung wurden sehr gut betreut. Auch auf der Wöchnerinnenstation waren wir super aufgehoben und haben uns sehr wohlgefühlt. Ärzte und Schwestern waren alle sehr nett, kompetent und hilfsbereit und haben sich viel Zeit für alle Belange genommen.

Wir sind rund um zufrieden!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.10.2020

Sehr geehrte Peanut0306,

schön, dass Sie zur Entbindung unbedingt zu uns wollten. Dass Sie und Ihre Begleitung sich immer wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren, das ist unser Anspruch.

Wir wünschen der ganzen Familie eine gute Zeit!

Ihr Klinikum Hanau

Schwere Kommunikationsdefizite

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Schwere Kommunikationsdefizite

Krankenhausaufenthalte in der derzeitigen Corona-Pandemie stellen für alle Beteiligten eine besondere Belastung dar, so haben auch wir größtes Verständnis für das Schutzbedürfnis von Klinikpersonal und Mitpatienten, müssen aber an dieser Stelle ein Problem thematisieren, das auch in diesen Zeiten in keinem Krankenhaus vorkommen darf.
Es kann und darf nicht sein, das Aufgrund mangelnder Absprachen die eingeschränkten Besuchszeiten dazu führen, das eine Schwester sich nicht von Ihrem im sterben liegendem Bruder verabschieden kann!
So leider geschehen im Klinikum Hanau auf der onkologischen Abteilung vom 20.09.2020-24.09.2020 (5 Tage).
Besonders schwer wiegt, dass wir wegen einer weiten Anreise (130 km) den Besuch vorher telefonisch angekündigt haben, um dann bei Eintreffen aber nicht zu dem Patienten vorgelassen zu werden.
So fuhren wir unverrichteter Dinge die gleiche Strecke wieder zurück. Auch Versuche den sterbenden telefonisch zu sprechen wurden seitens des Pflegepersonals mit Verweis auf Corona Hygieneregeln verweigert.

Am Donnerstag verstarb der Patient (nicht an Covid)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.10.2020

Sehr geehrte(r) Hanau20,

wir bedauern, es, dass Sie mit uns unzufrieden waren. Es fällt uns allerdings schwer, Ihre Schilderungen einzuordnen. Können Sie sich bitte unter unserer eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Wir würden uns darüber sehr freuen, weil wir ein paar Fragen haben.

Ihr Klinikum Hanau

Super Betreuung bei der Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Mitarbeiter*innen im Kreißsaal und auf der Station
Kontra:
Im Kreißsaal ist man stellenweise lange ohne Begleitung, wenn gerade viel los ist
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mich bereits im Vorfeld für die Entbindung im Klinikum Hanau entschieden, da ich dort ebenfalls während der Schwangerschaft eine Blinddarm-OP hatte und mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt hatte. Außerdem kannte ich somit schon die Mutter-Kind-Station.

Leider konnte mein Mann wegen den aktuellen Beschränkungen nicht die ganze Zeit bei mir bleiben. Dies lag auch daran, dass ich zuerst noch auf die Station gelegt wurde. Sobald ich in den Kreißsaal verlegt wurde, durfte mein Mann dann auch dazu kommen und die ganze Zeit bei mir bleiben.
Die Geburt wurde von einer Hebammenschülerin im Examen geleitet. Ich habe mich sehr gut begleitet gefühlt! Mir wurden keine unnötigen oder unerwünschten Maßnahmen aufgedrängt und meine Wünsche wurden ernst genommen.

Die medizinische Versorgung nach der Geburt, sowohl im Kreißsaal als auch auf der Station war super.
Ebenfalls kann ich alle Mitarbeiter*innen der Geburtshilfe im Klinikum Hanau nur loben. Obwohl natürlich der Hebammenmangel zu merken ist, wurde immer versucht dies nicht an den Patientinnen auszulassen. Trotz dem Stress auf der Station wurden mir meine Fragen immer bestmöglich beantwortet und auch für Scherze war immer Zeit zwischendrin.

Ein ebenfalls großer Pluspunkt war, dass uns für 2 Tage ein Familienzimmer bereit gestellt wurde. Erst für die letzte Nacht waren die Kapazitäten hierfür leider nicht mehr vorhanden.

Leider gab es aufgrund der aktuellen Beschränkungen nicht das übliche Frühstücksbüffet. Alles in allem ist das Essen aber in Ordnung.

Ich würde jederzeit wieder im Klinikum Hanau entbinden!

Und vorallem ein großes Dankeschön an die netten Hebammen und Kinderkrankenschwestern im Kreißsaal und auf der Station. Ihr macht einen super Job!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.10.2020

Sehr geehrte Juba2020,

Ihre wunderschöne Bewertung unserer Geburtshilfe haben wir an alle Mitarbeiter*innen weitergegeben. Das war eine tolle Motivation genau so weiterzumachen. Vielen Dank dafür vom ganzen Team und wir sollen Ihnen ausrichten "jederzeit wieder bei uns zu entbinden" ist eine prima Idee.

Bis dahin alles Gute wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Neurologische Station Haus N - top!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklare Entzündungsherde Schädel, brennender Nervenschmerz etc
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.10.2020

Sehr geehrte Andrea20202,

wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung in unserer neurologischen Klinik sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiter*innen weitergeleitet. Die bedanken sich sehr herzlich für Ihre schöne Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute.

Ist der Befund inzwischen angekommen? Wenn nicht, melden Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected], dann schauen wir mal wo es hängt.

Ihr Klinikum Hanau

Versorgung von Kleinkind abgewiesen, da Geschwisterkind dabei

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht beurteilbar da nicht vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnittwunde Kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: Fachbereich wurde willkürlich ausgewählt, da wir nicht in die Klinik rein durften.

Unser 1-jähriger Sohn hatte sich am Freitag Nachmittag versehentlich an einen kleinen Stück Draht in den Finger geschnitten. Da es Anfangs ziemlich blutete, bin ich in die Klinik nach Hanau gefahren (falls kein Notfall wäre dort auch der Bereitschaftsdienst auf dem Klinikgelände). Den großen Bruder musste ich leider mitnehmen, da auf die Schnelle keine Betreuung zu organisieren war.
Im Eingangszelt angekommen, informierte mich der junge Mitarbeiter, dass nur eine Person erlaubt sei aber er frage gerne bei der Diensthabenden Ärztin in der Notaufnahme nach. Ich erklärte ihm, dass mein Mann 45 Min Fahrzeit von seiner Arbeit hat und leider ausgerechnet auch kein Nachbar verfügbar war.
Einige Minuten später rief die Ärztin ihn zurück und teilte ihm mit, dass sie unseren Sohn dann nicht behandeln könne, da das Geschwisterkind mit dabei sei und ich mir erst eine Betreuung organisieren müsse.
Sowas kann ich einfach nicht nachvollziehen. Bei einem Arztbesuch wegen hohen Fieber etc könnte man ja gegebenenfalls noch die Zeit abwarten, bis eine Betreuungsperson das Geschwisterkind übernehmen kann aber bei einer blutenden Wunde, noch dazu bei einem Kleinkind?
Die Ärztin wusste auch, um was es geht (der Empfangsmitarbeiter hat es ihr geschildert).
Patienten dürfen 2 Mal Besuch von Angehörigen etc empfangen aber bei einer akuten Verletzung ist es nicht möglich, kurz eine Ausnahme zu machen und das Geschwisterkind mit hereinzulassen? Einfach unverständlich.
Wir sind dann in die nächste Klinik, wo die Wunde unseres Sohnes -trotz Geschwisterkindes- innerhalb von 5 Minuten von einer supernetten Ärztin geklebt wurde. Diese Erfahrung hat leider die schlechten Bewertungen hier noch einmal bestätigt und wir werden auch in Zukunft lieber gleich woandershin gehen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.11.2020

Sehr geehrte Sophie322,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Zu Ihrer Bewertung hätten wir ein paar Fragen. daher würden wir uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns wenden.

Ihr Klinikum Hanau

Empfehlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent in seinem Fachwissen und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohrenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meiner erfolgreichen Ohren-OP
möchte ich mich bei Dr.Schön herzlich bedanken für die professionelle Behandlung!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.09.2020

Sehr geehrte Rodica72,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen. Wir haben das gleich weitergegeben und sind sicher, dass es an der richtigen Stelle ankommt.

Alles Gute für Sie wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Perfekte Betreuung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kreissäle könnten hübscher sein)
Pro:
Menschlich und medizinisch auf höchstem Niveau
Kontra:
Zimmer auf Wöchnerinnenstation sehr sehr warm im August
Krankheitsbild:
Re-Sectio, HELLP-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ursprünglich war ich im Bürgerhospital. Leider war es am 12+13.08. so überlaufen und chaotisch dort, dass ich mich schlussendlich selbst entlassen habe und ins Klinikum Hanau gefahren bin. ZUM GLÜCK.

Im Klinikum wurde ich extrem toll aufgenommen und untersucht. Ich habe nach 24h endlich wieder was zu essen bekommen. Hebammen, Ärzte, Krankenschwestern waren alle super lieb.
Mir wurden direkt mehrere Kanülen Blut abgenommen und daraufhin schon festgestellt, dass ich ein HELLP-Syndrom entwickeln tun.

Ich wollte meinen Sohn unbedingt normal entbinden und es wurde alles versucht, dass das auch noch funktioniert. Leider hat sich bei mir einfach nichts wirklich getan. Der Stress zuvor im Bürgerhospital als auch die Tatsache, dass mein Mann als nicht mit rein durfte, hat bei mir wohl zu einer Blockade geführt.

Meine Werte wurde ständig überwacht und leider auch immer schlechter. Schlussendlich habe ich mich mit den Ärzten gemeinsam für eine Re-Sectio entschieden. Hier muss ich absolut betonen, dass die Ärzte mich nie gedrängt haben und immer versucht haben, mir alles zu ermöglichen.

Die Sectio wurde sehr gut durchgeführt. Das Team hat probiert mir die Angst zu nehmen und mich abzulenken. Mein Sohn kam kerngesund am 14.08. auf die Welt und ich bin bis heute absolut dankbar. Ich weiß nicht, ob es im Bürgerhospital überhaupt aufgefallen wäre, dass ich ein HELLP-Syndrom entwickelt habe.

Die Betreuung auf der Wochenbettstation war super. ALLE ausnahmslos super lieb, hilfsbereit und nett.

Ich kann jedem absolut nur empfehlen hier zu entbinden. Medizinisch und menschlich auf höchstem Niveau. Ich bereue lediglich nicht gleich nach Hanau gegangen zu sein, sondern erst unbedingt ins Bürger wollte.

DANKE nochmal an das ganze Team und weiter so!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.09.2020

Sehr geehrte HELPP2020,

es ist uns eine ganz große Freude, dass wir für Sie zu einem Glücksfall wurden. Auch schön, dass wir bei Ihnen, im Vergleich mit anderen Kliniken, die Nase vorn haben. Deshalb: vielen, vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung unserer Geburtshilfe.

Da bleibt uns nur noch, Ihnen und Ihren Lieben zu wünschen, dass es genau so für Sie weitergeht und wer weiß, vielleicht trifft man sich ja wieder ... in unserer Geburtshilfe ;-)

Ihr Klinikum Hanau

Perfekt organisierte Strahlentherapie

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfektes Zeitmanagement, keine Wartezeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ausgezeichnete Behandlung fast völlig ohne Nebenwirkungen durch neuartige Behandlungsmethode.
Hervorragende Aufklärung durch den Chefarzt, der sich viel Zeit nimmt.
Sehr freundliche Mitarbeiter, die effizient und aufmunternd durch die Behandlung führen.
Perfektes Zeitmanagement, es gibt kaum Wartezeiten und die Behandlung selber geht sehr schnell. Aufgrund automatischer Gesichtserkennung ist keine persönliche Anmeldung erforderlich, was in Corona-Zeiten risikominimierend ist.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.09.2020

Sehr geehrte Oerre,

wir haben Ihr Lob unserer Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie an alle Mitarbeiter*innen weitergegeben. Das hat große Freude ausgelöst und wir sollen Ihnen ein herzliches Dankeschön und die allerbesten Wünsche ausrichten, was wir hiermit gerne getan haben.

Es ist immer wieder schön, wenn wir erfahren, dass wir unsere hohen Ziele bezüglich Behandlungsqualität, Service und Organisation erreichen.

Genießen Sie den Rest des Sommers und alles Gute wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Klasse Personal und Arzt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal 1plus
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Op Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 02.09.20 an der LWS operiert. Erste Op war dieses Jahr im Mai und genau wie bei der ersten Op auch dieses Mal wieder alles top. Ich war beide Male auf Station H5B. Von der Reinigungsdame bis zur Stationsschwester alle Top. Egal ob Früh/Spät oder Nachtschicht alle sehr zuvorkommend, immer gut gelaunt und sehr hilfsbereit. Station war voll belegt und die Pflegerinnen und Pfleger hatten viel zu tun, aber nicht wie in anderen Krankenhäusern wo ich schon war merkte man dem Personal den Stress nicht an. Kann natürlich nur von dieser Station reden, würde ich aber mit ruhigem Gewissen jedem empfehlen. Nochmal allerherzlichsten Dank.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.09.2020

Sehr geehrte(r) Pinoy19,

vielen Dank für die "1plus" mit der Sie unsere Mitarbeiter*innen der Pflege unserer Station H5B bedacht haben. Wir haben Ihr Lob gleich weitergegeben. Alle haben sich sehr darüber gefreut. Nun gibt es die Aussicht, dass die gute Laune chronisch werden könnte. Warum nicht?

Wir sollen Ihnen viele gute Wünsche schicken und herzliche Grüße von

Ihrem Klinikum hanau

Spontane Traumgeburt nach Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführlich und jederzeit freundlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Entlassung ging auf Wunsch etwas früher und U2 wurde trotzdem gemacht.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gepflegte moderne Wochenbettstation, gutes Essen)
Pro:
Sympathische kompetente Hebammen und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung Geburt Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben am 30.06.2020 eine absolute Traumgeburt von unserem Sohn erleben dürfen.
Die absolut kompetente und sympathische Hebamme Ve., hat uns perfekt angeleitet und bei der natürlichen Geburt unterstützt. Jede ihrer Anweisungen war zu jedem Zeitpunkt genau richtig und so empfand ich als Mutter, die Geburt relativ schmerzarm und alles ging gut voran.
Wir hätten nie gedacht, dass eine Geburt so schön sein kann, sowohl für Mutter und Vater.
Frau Dr. Kr. hat meine Geburtsverletzungen toll behandelt und Hebamme Va. und Kollegen von der Wochenbettstation uns anschließend toll betreut.
Darüber hinaus möchte ich auch ein Lob an den Oberarzt Dr. P. aussprechen, der in beiden Schwangerschaften einige Vorsorgeuntersuchungen gemacht hat. Ein sehr freundlicher, einfühlsamer und kompetenter Arzt.

Wir möchten noch erwähnen, dass wir bereits 2018, bei der Geburt unserer Tochter, trotz des Kaiserschnitts sehr zufrieden waren und ich als Mutter bestens versorgt und betreut wurde. Durch die Einleitung war es damals ein längerer Aufenthalt, sodass wir mit viel Personal in Kontakt kamen im Kreißsaal und auch auf der Station.
So lernte ich die großartige Hebamme M. M.-W. kennen, die ich für meine zweite Schwangerschaft als Nachsorgehebamme gewinnen konnte. Wir hatten hier eine tolle Stillunterstützung durch die Krankenschwester und Stillberaterin G. S. vor und nach der Geburt erhalten. Des Weiteren besuchte ich hier einen klasse Rückbildungskurs bei der Hebamme R. H.
Darüber hinaus ein Lob an die Elternschule, die ich 2018 sehr häufig zu verschiedenen Themen und Kursen vor und nach der Geburt besucht habe.

Wir empfehlen jeder Schwangeren das Klinikum Hanau, als Entbindungsort immer weiter, weil das gesamte Team des Kreißsaals und der Wochenbettstation zu jeder Zeit sympathisch, kompetent und humorvoll war.
Wir haben uns bei beiden Entbindungen sehr wohlgefühlt und vielleicht kommen wir nochmal wieder. ;-)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.08.2020

Sehr geehrte JuliaY,

wie schön, dass wir Ihnen und Ihren Lieben zu einer "Traumgeburt" verhelfen konnten. Deshalb: vielen, vielen Dank für Ihr Lob, Ihre Empfehlung unserer Geburtshilfe und Ihre wunderschöne Bewertung.

"Wiederkommen" ist eine ausgezeichnete Idee. Wir sind für Sie da!

Der ganzen Familie noch einen schönen Sommer wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Absolut empfehlenswert!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern , Ärzte , Hebammen ,Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfall Cerclage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag jetzt 2 Mal wegen vorzeitigen Wehen/ Muttermundschwäche (Notfall - Cerclage )auf der geburtshilflichen Station und war total begeistert! Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt ! Egal ob im Kreißsaal , OP oder auf Station . Alle (Hebammen , Schwestern , Ärzte , Reinigungspersonal etc)waren unheimlich nett zu mir ! Ich freue mich sehr ,wenn ich im Herbst zur Geburt wieder komme ! Absolut empfehlenswert!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.07.2020

Sehr geehrte Anni2687,

wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für das schöne Lob, das wir gleich an alle Mitarbeiter*innen unserer Geburtshilfe weitergeben werden.

Alles Gute für Sie und bis zum Herbst!

Ihr Klinikum Hanau

Gebrochene Hand vom Patienten nicht behandelt

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein bisschen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung ?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Behandlung ?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dazu ist es nicht gekommen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Schnauze voll zu schreiben)
Pro:
Munschutz wurde zur Hälfte getragen
Kontra:
Vor Kopftüchern die Angestellten nicht gesehen munschutz wurde zur hälfte getragen
Krankheitsbild:
Gebrochener handballen, Fraktur am Mittelhandknochen, kleiner Finger ist anschließend hinne gebroch
Erfahrungsbericht:

Eines morgens wachte ich auf und meine Meine mittlere handfläche und Handballen ist gebrochen gewesen. Wobei ich beim aufwachen wie ein verbrecher fixiert worden bin musste ich laut jemanden rufen der mir die Fixierungen abGemacht hat.
Darauf hin habe ich mich natürlich selbst entlassen.
Ich habe nur ein falschen Arztbrief bekommen wo Sachen drin standen die angeblich gemacht wurden, jetzt nach 6-7 Wochen stellt sich heraus das nichts davon gemacht wurde.
Deswegen ist mein kleiner Finger anschließend noch gebrochen wo bei mir die Ärzte diese Röntgenbilder auch nicht gezeigt haben deswegen vermute ich das mal weil es fühlt sich danach an

Fazit ist

Ich wiurde nicht behalndelt hab falsche Infos bekommen war 2 mal zum Röntgen da habe nie irgendwelche Bilder gesehen und darf jetzt ab nächste Woche wieder arbeiten weil ich mir nicht erlauben kann wegen solch Unfähigkeit nicht so lange krank sein.
Die ärzte haben anscheinend keine eigene Meinung und lassen den ältesten sprechen und im Hintergrund sieht man die jüngeren nur nicken oder kopfschüttel lächerlich ^^

Jetzt darf ich mir bessere Aufnahmen holen und mir ein neuen Arzt suchen der die Fehler wieder richtet die gemacht wurden
So schlecht wurde ich nie behandelt ab sofort zieh ich ein großen Bogen um die gesamte Klinik
Mein Name ist Dustin Klajic und ich bin richtig angepisst und hab schmerzen wie Sau im rechten Unterarm und in der Hand
Das ist die Wahrheit ich persönlich muss darunter leiden weil mir nicht ausgestellt wurde und mir auch anfangs nicht gesagt wurde was ich machen soll. Man sollte Leute immer Sachen so erklären als wenn die Person das noch nie gemacht hat.
Und ich persönlich wurde nicht beraten nur am Ende wo sich viele Ärzte zusammengesetzt haben und selbst net wussten was sie machen sollen. Deswegen der Name

Ich könnte den ganzen Tag weiterschreiben habe aber keine Lust mehr auf den ganzen dreck

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.07.2020

Sehr geehrter Herr Klajic,

es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Aus Datenschutzgründen können wir an dieser Stelle unsere Sicht des von Ihnen geschilderten Sachverhalts nicht darlegen. Sie können sich aber gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns wenden. Alles Gute für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Geburt mit wohlfühlfaktor

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Kreißsaal, Stationsbetreuung, Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 08.07. meine kleine Tochter bekommen. Ich bin über den ganzen Geburtsprozess ganz toll betreut worden, sodass ich mich sehr wohl gefühlt habe. Die Hebamme hat mich die ganze Zeit super betreut und unterstützt. Leider musste die kleine am Ende doch per Kaiserschnitt entbunden werden. Die OP verlief sehr gut und die positive und schöne Stimmung im OP Saal hat die Situation sehr angenehm gemacht, sodass ich im Nachhinein nur positive Gefühle mit der gesamten Geburt und dem Verkauf verbinde und glücklich bin dass die Ärzte und die Hebamme sich so gut um mich und die kleine gekümmert haben. Ich kann nur den größten Dank an die liebe Hebamme, die bis zum Schluss dabei war und das ganze Ärzteteam aussprechen. Die Zeit auf Station war ebenso sehr erholsam und die Unterstützung durch die Hebammen und das gesamte Personal waren super angenehm. Ich habe die Klinik als sehr Stillfreundlich empfunden, sodass das stillen Super funktioniert hat und ich die kleine voll stillen kann. Das ist sicherlich der Ruhe und Gelassenheit sowie der Unterstützung durch die Hebammen zu verdanken. Dank Corona war nur eingeschränkter Besuch möglich, da nur die Begleitperson für eine Stunde vorbei kommen konnte. Das ist aber ein großer Vorteil gewesen, sodass ich mich sehr gut erholen konnte. Die Begrenzung der Besuche ist bestimmt auch nach Corona sehr sinnvoll für Mutter und Kind, da alles sehr viel entspannter ist.

Nochmals lieben Dank an alle und ich würde jederzeit wieder dort entbinden.

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Klinikum_Hanau am 20.07.2020

Sehr geehrte Beccy123,

über Ihre positive Bewertung unserer Geburtshilfe haben wir uns sehr gefreut. Vielen, vielen Dank dafür. Das werden wir gleich an alle Mitarbeiter*innen der Geburtshilfe weitergeben und wir sind uns sicher, dass die sich riesig freuen werden.

Wir finden es interessant, dass Sie die Einschränkungen der Besuche nicht nur negativ erlebt haben. Es stimmt: Dadurch ist es wesentlich ruhiger und erholsamer auf den Stationen geworden. Mal sehen, was daraus wird.

Sie würden jederzeit wieder bei uns entbinden? Das ist schön. Wir sind bereit.

Ihnen und Ihren Lieben alles Gute von Ihrem Klinikum Hanau

Wie überall Personalmangel/schlechte Organisation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal, Hebammen und Schwestern auf Station
Kontra:
Zu wenig Personal, Entlassmanagement
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung bei der Geburt war sehr gut, sodass ich, obwohl ich alleine kommen musste, eine schöne Geburt erleben konnte.
Auch auf der Station war ich zunächst sehr zufrieden. Etwas schade finde ich jedoch, dass es für die vielen Frauen nach wie vor viel zu wenig Personal gibt! Hier sollte seitens der Klinikleitung dringend etwas getan werden! Man bekommt Hilfe, aber man muss fragen und das traut sich nicht jeder. Spätestens wenn man des Öfteren vergessen wird (ich komme gleich zu Ihnen hört man mangels Zeit sehr oft) ist es sehr unangenehm noch einmal nachzufragen.

Das Schlimmste an allem war jedoch der Tag der Entlassung. Zunächst hieß es am Vortag der Pädiater käme um 10:00 Uhr und man könne danach nach Hause gehen. Der Pädiater kam am nächsten Morgen allerdings schon um 7.00 Uhr, was im Nachgang sehr viel Stress verursacht hat. Das Zimmer sollte bis 10:00 Uhr verlassen werden, so dass mit einem dauerstillenden Neugeborenen extrem viel Stress entstand, da der Partner aufgrund Corona nicht ins Zimmer darf um zu helfen. Mit Mühe und Not habe ich es geschafft in der Zeit ganz nebenbei meine Tasche zu packen und war danach völlig fertig. Dies habe ich im Nachgang übrigens auch der Schwester mitgeteilt, die den Begleitservice für mich bestellen wollte. Ich weiß nicht, ob es an meiner Kritik lag – meiner Zimmernachbarin erging es später nämlich genauso – aber ein gutes Wort beziehungsweise ein freundliches alles Gute für Sie wäre zum Abschied wirklich schön gewesen. So wurde ich mehr oder weniger wortlos entlassen und bekam lediglich die Information, dass Sie dem Begleitservice Bescheid gibt.
Und dann kam das Highlight – fast 40 Minuten habe ich auf den Begleitservice gewartet, der mir freundlicherweise meine Tasche zum Ausgang getragen hat! Mein Mann musste während dessen mit unserer knapp zweijährigen Tochter auf dem Arm die ganze Zeit vor der Klinik warten. Der freundliche Herr sagte mir übrigens, er habe seit 10:00 Uhr keinen Abholauftrag mehr bekommen. Da frage ich mich doch, was hier bei der Organisation eigentlich falsch läuft!?

Ich kam als Wöchnerin, die sich ausruhen und schonen soll am Entlassungstag, der auch als so genannter Heultag bekannt ist, also völlig fertig und aufgelöst zu Hause an. Ist das wirklich der Anspruch, den das Klinikum Hanau an sich erhebt?

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Klinikum_Hanau am 16.07.2020

Sehr geehrte AlDiSoJu,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Geburtshilfe und auch vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unsere Arbeit und werden Ihre Hinweise berücksichtigen.

Alle guten Wünsche für die ganze Familie

Ihr Klinikum Hanau

Unmöglich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
DAS BEHAKTE ICH BESSER FÜR MICH
Krankheitsbild:
Mandel op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So leid es mir tut das Klinikum Hanau und die HNO Ärzte dort sind eine Vollkatastrophe. Meine Tochter wurde mit Blutungen,nach der Mandel Op abgewiesen. Diese wurde im Klinikum durchgeführt.Und nicht Pille palle oh ein Tröpfchen Blut.In der Uni Klinik in Frankfurt wurde uns dann zum Glück geholfen.

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Klinikum_Hanau am 07.07.2020

Sehr geehrte(r) Blubla,

es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir würden dem gerne nachgehen und uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Schilddrüsen OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr fürsorglich
Kontra:
Gibt nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in den letzten zwei Wochen zweimal stationär in Behandlung auf H4C. Die Ärzte, die Krankenschwester haben sich sehr gut gekümmert und waren rund um die Uhr da, wenn man sie gebraucht hat. Alle waren durchaus freundlich. Auch das Essen war gut. Auf Wünsche geht man ein. Ich kann nur Gutes sagen und bedanke mich für die Zeit, die so angenehm wie möglich gestaltet wurde.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.07.2020

Sehr geehrte marta2202,

es freut uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie so angenehm wie möglich gestalten konnten. Wir haben das an alle Ärzte und Pflegekräfte der H4C und an unsere Speisenversorgung weitergegeben, was sehr gut angekommen ist.

Vielen, vielen Dank für die schöne Bewertung und die besten Wünsche sollen wir Ihnen ausrichten.

Ihr Klinikum Hanau

Spontane Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nett und liebevoll den Babys gegenüber
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich habe am 10.06.2020 spontan entbunden und muss sagen das ich sehr zufrieden war es wurde sofort auf mich und meine Wünsche eingegange und auch auf Station war alles so wie es sein soll.

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Klinikum_Hanau am 07.07.2020

Sehr geehrte Tina893,

wir freuen uns, dass Sie mit unserer Geburtshilfe sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiter*innen weitergegeben. Die sagen Ihnen "Vielen Dank dafür!"

Alles Gute für Sie und die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Doppler Ultraschall wurde wegen ungehaltem Verhalten des Arztes verweigert!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
ungehaltenes Verhalten des Arztes!
Krankheitsbild:
Doppler-Ultraschall wegen Plazentainsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte diese Woche einen Termin für einen Doppler Ultraschall in der gynäkologischen Ambulanz im Klinikum Hanau.
Dieser wurde in regelmäßigen Abständen alle vier Wochen durchgeführt, da ich letztes Jahr ein Spätabort in der 17. SSW wegen einer Plazentainsuffizienz hatte!
Da meine Frauenärztin nicht das nötige Know-how hat, einen solchen Doppler-Ultraschall durchzuführen,hat sie mich in jedem neuen Quartal mit einer gültigen Überweisung an das Klinikum Hanau verwiesen.
Der Ultraschall in dieser Woche sollte der letzte sein, da ich in wenigen Tagen entbinden werde.
Nachdem ich dem Arzt mitgeteilt habe, dass ich in einem anderen Krankanhaus entbinden werde, wurde er sehr ungehalten. Er fragte mich allen Ernstes, wieso das Klinikum Hanau diese Untersuchungen überhaupt machen würde, wenn ich dort eh nicht entbinde! Neben bei bemerkt hat der Kaiserschnitt nichts mit den Doppler Untersuchungen zu tun!
Diese Uptraschalluntersuchungen wurden ja gemacht, weil ich in einer vorausgegangenen Schwangerschaft mein Baby aufgrund einer Plazentainsuffizienz verloren habe!
Dann fragte mich er Arzt ob ich wüsste, wieviel dieser Untersuchungen die Krankenkasse überhaupt bezahlen würde und wies mich darauf hin, dass mehr Untersuchungen durchgeführt wurden, als die Kasse überhaupt ubernimmt!
In dem Moment war mir klar, dass man mir ein schlechtes Gewissen, fast sogar Angst machen wollte!
Natürlich zahlt man als Patient nichts, wenn man nichts schriftlich bekomme, oder unterschrieben- und noch dazu für jedes Quartal eine Überweisung bekommen hat!
Jedenfalls legte mir der Arzt dann meinen Mutterpass auf den Tisch, mit der Aussage, dass wir ja dann fertig wären und hat mich wortlos entlassen!
Man kann also sagen, dass mir so dieser letzte Doppler Ultraschall verweigert wurde!
Ich weiß wirklich nicht, was ich von so einem fassungslosen Verhalten denken soll!?
Mich jedenfalls, wird das Klinikum Hanau in keinster Weise mehr sehen!
Selbst das Beschwerdemanagement hat sich auf meine Mail, worüber ich den Vorfall auch nochmal detailliert dargestellt habe, nicht gemeldet!
Schade, das sollte in einem Krankenhaus einer solchen Größenordnung so nicht passieren!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.07.2020

Sehr geehrte MelFie,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch persönlich an uns gewandt haben. Wir sind dem nachgegangen und schicken Ihnen dazu einen Brief.

Auf diesem Weg schon einmal vorab die besten Wünsche für Sie und Ihre Lieben.

Ihr Klinikum Hanau

Geburt mit Höhen und Tiefen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Raumtemperatur war unerträglich)
Pro:
Das Team im Kreißsaal
Kontra:
Nicht sehr stillfreundlich
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer wirklich schnellen und angenehmen Geburt. Wurde ich auf Station gebracht dort war ich erstmal ziemlich ratlos und etwas allein gelassen mit meinem Baby.
Am nächsten Morgen wurde mir dann kurz gezeigt wie ich wickeln und ihn anziehen muss.
Da das stillen nicht sofort funktioniert hatte wurden dem kleinen gleich die Flaschen in den Mund gesteckt. Was ich aber überhaupt nicht wollte. Als ich nach alternativen fragte wurde ich abgesehen als käme ich vom Mond. Naja also im großen und ganzen war das Personal sehr freundlich aber auch überfordert und frustriert. Hier sollte man wirklich über mehr Pflegekräfte nachdenken um den frischen Müttern gerecht zu werden und eine optimale Anfangsphase zu gewährleisten. Stilfreundlich auf dem Papier aber die Realität sieht anders aus.

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Klinikum_Hanau am 15.06.2020

Sehr geehrte Becky2205,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung auf unserer geburtshilflichen Station nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected], damit wir dem nachgehen können.

Ihr Klinikum Hanau

Ausschabung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr saubere Klinik gerade jetzt in der Corona Zeit wird sehr auf die hygienemaßnahmen geachtet. Von der gynäkologischen Ambulanz bis zur H10c Station muss ich alle loben. Ich habe ich sehr gut aufgehoben gefühlt vielen Dank für alles natürlich werde ich dieses Krankenhaus auf jedenfalls weiterempfehlen. Ihr habt weitaus mehr als 5 Sterne verdient als Bewertung

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.04.2020

Sehr geehrte Lombardi89,

unsere Mitarbeiter*innen haben sich sehr über Ihr Lob unserer Gynäkologie gefreut. Wir sollen Ihnen ein herzliches Dankeschön ausrichten. Wenn uns Corona keinen Strich durch die Rechnung macht, beginnen wir noch in diesem Jahr mit der Kernsanierung und Modernisierung der H10. Dann ist es dort noch besser.

Ihnen wünschen wir, dass Sie das nie brauchen und vor allem, dass Sie der Virus in Ruhe lässt.

Alles Gute von Ihrem Klinikum Hanau

große Zufriedenheit mit Weiterempfehlung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Atmosphäre im ganzen Haus
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata-Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vom Informationsgespräch bis zur letzten Bestrahlung
professionell, freundlich und dem Patienten zugewandt

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.03.2020

Sehr geehrter Wilhelm75,

es freut uns, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus während Ihrer Behandlung positiv erlebt haben. Das ist uns sehr wichtig. Ihr Lob haben wir an unsere Strahlentherapie weitergegeben. Von dort sollen wir Ihnen die besten Wünsche ausrichten.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Ein zufriedener Patient

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Etwas lange Wartezeit vor der Anästhesie)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Operation an der Lendenwirbelsäule
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Klinikum Hanau am 21.2.2020 an der Bandscheibe von Dr. Ritzel operiert. Anschließend war ich auf der Station 5 C, Zimmer Nummer 617 untergebracht. Sowohl die Operation selber als auch die anschließende Verlegung auf Station klappten reibungslos. Die Betreuung durch Dr. Ritzel war vorbildlich, er kümmerte sich um alles: die Organisation einer anschließenden Reha Behandlung in Absprache mit dem Sozialdienst, wie auch den Heimtransport am 24. Februar 2020.
Besonders zu erwähnen ist auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller auf dieser Station Beschäftigten. Dafür allen noch mal ein herzliches Dankeschön!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.03.2020

Sehr geehrte(r) onurbra,

Ihre Bewertung ist bei den Mitarbeiter*innen unserer Neurochirurgie sehr gut angekommen. Wir haben das gleich an Dr. Ritzel, unseren Sozialdienst und das Team der H5C weitergegeben. Alle bedanken sich herzlich bei Ihnen und schicken Ihnen die besten Wünsche.

Einen guten Start in den Frühling wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Never ever Klinikum Hanau - unorganisiert

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Eine Schwester
Kontra:
Der Rest des ganzen Teams
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also das Klinikum Hanau hat es wirklich geschafft, uns zu einer schlechten Bewertung zu bringen. Meine Frau wurde dem Chefarzt vorgestellt (Brustkrebs) und sollte von Ihm operiert werden. Leider wurde kurz vor knapp eine andere Ärztin bestimmt, was in den Vorgesprächen nicht im Ansatz zu erkennen war. Diese Ärztin wollte sogar operieren, als nach der Chemo Ihre Blutwerte so runter gefallen sind, dass ein OP nicht möglich wäre, weil meine Frau verbluten würde beim kleinsten Schnitt. Sie hatte gerade deshalb kurz vorher eine Bluttransfusion bekommen. Dies war bekannt! Man wollte vielleicht die Zahlen vor dem Jahreswechsel erreichen. Auch das Personal der Onkologie für Frauen ist komplett unfreundlich und unorganisiert. Hatten niemals die Daten meiner Frau sofort zur Stelle und meine Frau wurde bei Nachfragen immer angemotzt. Deshalb haben wir kurz vor knapp die Klinik gewechselt und haben in der Markus Klinik in Frankfurt das Gegenteil erfahren! Glücklicherweise! Vielen Dank für diese Hilfe in der eh schwierigen Zeit. Nur eine Schwester in der Hanauer Klinik ist zu loben, Sie hatte sich Mühe gegeben aber Angst gehabt der operierenden Ärztin die Nachricht zu übergeben, dass eine OP nicht möglich ist obwohl andere Ärzte davon abgeraten hatten. Das spricht Bände! Vielen Dank, dass kann man in dieser Situation gebrauchen!

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 24.02.2020

Sehr geehrter Herr Patrick Bäcker,

unser Anspruch ist es, dass alle Patientinnen mit uns zufrieden sind. Normalerweise gelingt uns das auch. Die Zahl der Frauen, die uns ihr Vertrauen schenken, ist in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und eigentlich bekommen wir immer sehr gute Bewertungen und zwar sowohl bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter, wie auch für die gute Organisation. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren aber auch, dass Sie nicht direkt und persönlich mit uns gesprochen haben. Aus unserer Sicht stellt sich der Sachverhalt anders dar. Wenn Sie doch noch das Gespräch suchen wollen, stehen wir Ihnen über unsere eMail-Adresse [email protected] sehr gern zur Verfügung.

Ihr Klinikum Hanau

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Besser geht es nicht!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden ((sehr gute Kommunikation zw. Arzt und Patient))
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Verlauf der gesamten Therapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem das Karzinom entfernt werden konnte, möchte ich mich auf diesem Wege ganz herzlich für die sehr erfolgreiche Behandlung bedanken.

Während der ambulanten Strahlentherapie wurde ich immer sehr freundlich und respektvoll behandelt. Die fachlich kompetente Betreuung des gesamten Teams hat mir das Leben in den sechs Wochen wesentlich einfacher gemacht. Selbst technische Probleme mit den medizinischen Geräten führten zu keinem Zeitpunkt zu Stress, Hektik oder unangenehmer Atmosphäre; ein weiteres Indiz organisatorischer Kompetenz und professionelles Handeln.

Nochmals vielen Dank an das gesamte Team der Strahlentherapie und macht weiter so!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.02.2020

Sehr geehrter Ruediger66,

vielen Dank für das wunderschöne Lob unserer Strahlentherapie. Wir haben das gleich an alle Mitarbeiter*innen weitergegeben. "Organisatorische Kompetenz und professionelles Handeln", das ist es ganz genau und wenn wir damit ihr Leben wesentlich einfacher machen konnten, sind wir darüber genauso glücklich wie Sie.

So soll es weitergehen!

Ihr Klinikum Hanau

I.l.

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiojod Therapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin zur Zeit zur Radiojod Therapie muss sagen alles läuft sehr gut, personal Nett,Ärzte auch nett.
Aber....hatte vorab gelesen das wie immer es leute gibt, die sich über das essen beschweren.
Also leider musste ich schon in sehr viele unterschiedliche Kliniken.....aber essen hier ist total lecker, endlich mal gewürzt ..die Brötchen zum Frühstück...SUPER!!!!!

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Klinikum_Hanau am 11.02.2020

Sehr geehrte(r) Feebalu20,

es freut uns, dass Sie mit allem zufrieden waren und Ihr Lob werden wir gleich an alle Mitarbeiter*innen weitergeben. Bei allem, was wir machen geben wir uns sehr viel Mühe und das merkt man auch an den Bewertungen unserer Klinik. Der Anteil der positiven Klinikbewertungen gegenüber den negativen ist in den letzten Jahren kontinuierlich angestiegen. Im letzten Jahr waren 75 % unserer Klinikbewertungen positiv. Wir finden, das kann sich sehen lassen.

Unsere Speisenversorgung wird auch überwiegend positiv erlebt, weil wir hier permanent enorme Anstrengungen unternehmen, um noch besser zu werden. Jede Reklamation wird von uns ernst genommen, vor Ort genau untersucht und dann an unseren Versorger weitergemeldet. Wenn eine Mahlzeit mehreren Patienten nicht geschmeckt hat, kommt sie so nicht mehr auf den Tisch.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und dass Sie unsere Brötchen nicht mehr brauchen.

Ihr Klinikum Hanau

keine Ansprechpartner

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wunden scheinen gut zu verheilen, jedoch ist die Nachbehandlung und ärztliche Versorgung nach der OP sehr gering)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ellenbogenbruch und Hüftbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ellenbogenbruch und linke Hüfte komplett kaputt bei einer älteren Dame und es hat Stunden gedauert bis sie mal richtig untersucht worden ist. Nach der Behandlung wird kaum nach der Frau geschaut und sie soll bereits nach wenigen Tagen das Krankenhaus verlassen, obwohl sie nicht ohne weitere Unterstützung von mehreren Personen aufstehen kann und sich generell kaum bewegen kann. Ärzte erreicht man sehr selten und keiner kann einem wirklich Auskunft geben, welche Möglichkeiten man hat. Wie kann man so verantwortungslos sein und eine ältere Dame alleine heim schicken wollen, ohne ihr Alternativen bieten zu können. Unheimlich schlechter Service, da man kaum jemanden mal erreichen kann oder zu Gesicht bekommt und keiner, der einem zur Seite steht und für die Patienten da ist.

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Klinikum_Hanau am 11.02.2020

Sehr geehrte(r) scheune9,

wir haben verstanden, dass Sie mit der Behandlung einer Angehörigen nicht zufrieden waren. Das ist schade. Teile Ihrer Schilderungen können wir noch nicht ganz nachvollziehen. Wir legen großen Wert darauf, für unsere Patienten und deren Angehörige da zu sein und ganz besonders wichtig ist es uns, alle relevanten Aspekte einer Behandlung klar zu kommunizieren. Wir würden dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt gerne nachgehen und bitten Sie daher, über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufzunehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Danke an H4C und Anästesiepfl.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Pflegepersonal auf der H4C wirklich super! Sehr hilfsbereit, kommen immer und sofort, egal was los ist (und wenn es nur ums TV einschalten geht - völlig egal welcher Wunsch).

- Ärzte wirklich alle nett, gut erreichbar.

- ohne den guten Zuspruch des Anästhesiepflegers hätte ich die schwierige Narkoseeinleitung nicht überstanden.

- Essen: Das geht gar nicht! Z.B. Frühstück: Bestellt am 16.1.20 um 09.32 - laut beiliegendem Zettel gepackt am 16.01.20 um 17.53 Uhr - FÜR den 17.1.20. Die Brötchen 3/4 aufgeschnitten und eingetrocknet, die Beilagen fast tiefgekühlt. Gleiches gilt fürs Abendessen. Auch das wird Stunden vorher gepackt und kommt als Lutscheis an den Platz.

- Bei der Zimmerbelegung wäre es wünschenswert, ein wenig auf die Altersunterschiede oder Gebrechen zu achten. Es kann sehr belastend sein, bei einer schwerkranken Person zu liegen.

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Klinikum_Hanau am 23.01.2020

Sehr geehrte(r) Spacebaerchen,

zunächst einmal vielen Dank für das Lob der Pflegekräfte unserer Station H4C und der Ärzte, die Sie behandelt haben. Wir haben das an alle weitergeleitet auch an den Anästhesiepfleger.

Das mit dem Essen ist so eine Sache. Wie die meisten Krankenhäuser werden wir von einem externen Dienstleister beliefert. Dieser erfragt die Essenswünsche der Patient*innen am Vortag und produziert die Speisen dann antizyklisch. Auf diese Weise kommen die von Ihnen beschriebenen Zeiten zu Stande. Bezüglich der Temperatur der Kaltspeisen gibt es strenge Richtlinien, an die wir uns sehr genau halten. Danach darf die Temperatur von Kaltspeisen maximal 7° Celsius betragen. Das mit den Brötchen überprüfen wir nochmals.

Die Zimmerbelegung zu gestalten, ist auch nicht so einfach. Als hochspezialisiertes Krankenhaus der Maximalversorgung kommen zu uns viele Menschen mit ernsten Gesundheitsproblemen. Wir versuchen nach Möglichkeit, "passend" zu belegen, was aber nicht immer gelingt.

Ihnen das Beste, insbesondere, dass es Ihnen gut geht.

Ihr Klinikum Hanau

ZNA Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Keine Beurteilung möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe oben/Text)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Siehe oben/Text)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
ZNA Notaufnahme
Erfahrungsbericht:

Hallo,

wir warten gerade seit ein paar Stunden in der Notaufnahme (ZNA), um zu unserem Vater zu dürfen, der heute eingeliefert wurde. Während der „relativ“ kurzen Wartezeit sind uns z.T. einige schockierende Situationen aufgefallen.
Betroffene nennen bei der Annahme viele persönliche Daten, die alle Wartenden mitbekommen. Wie ist das hier mit dem Datenschutz? Ist das vereinbar mit den neuen Regeln? Beim Umbau hätte man die Räumlichkeiten sicher diskreter gestalten können.
Das Sprechfenster befindet sich auf einer sehr niedrigen Höhe und ist sehr klein. Gerade ältere Menschen haben hier Probleme (haben wir live mitbekommen)
Ein älterer Mann mit seiner Frau klagte über sehr hohen Puls und Herzaussetzer. Der Blutdruck war wohl ok. Der Empfang meinte, dann sei das ja nicht so schlimm. Einer zweiten Person musste der man dann nochmals sein Leid schildern, die dann behauptete, dass er das mit dem Aussetzern vorher gar nicht gesagt hätten. Blutdruck, Puls etc. wurden dann durch das kleine Fenster hindurch gemessen?! Insgesamt hatte ich das Gefühl die Patienten müssen sich rechtfertigen.
Eine Frau klagte über Stechen in der Brust, was mit den Worten „das ist ja toll quittiert wurde“
Ein schwer humpelnder Mann wurde erst zur ärztlichen Bereitschaft, dann wieder zurück und dann wieder hin geschickt. Der arme Mann war soo verunsichert und verzweifelt.

Insgesamt verstehe ich nicht warum man in jedem Supermarkt würdiger behandelt wird. Die Erfahrung habe ich leider auch schon in anderen Krankenhäusern gemacht. Das dicke Fell, dass sich das KH Personal angeeignet hat über die Zeit, besitzen die Betroffenen leider/erfreulicherweise nicht. Viele sind natürlich sehr freundlich, aber die Abwicklung in der Notaufnahme ist leider nicht gut.

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Klinikum_Hanau am 22.01.2020

Sehr geehrte(r) ZYX2,

vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir haben diese in unser Qualitätsmanagement aufgenommen. Das Problem mit der Vertraulichkeit am Empfangsschalter hatten wir schon erkannt. Wir haben jetzt entschieden, hier eine bauliche Anpassung vorzunehmen. Die Beauftragung dazu läuft. Wir gehen davon aus, dass das Problem damit in absehbarer Zeit abgestellt wird.

Ihr Klinikum Hanau

sorgfältige Behandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut funktionierene Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es blieben keine offenen Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (effizient und schonend zugleich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles passte zusammen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (freundliches Ambiente überall)
Pro:
sehr gute klinische Zusammenarbeit
Kontra:
nichts von Bedeutung
Krankheitsbild:
Darmspiegelung und Geschwulstentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Vorbereitung über die Aufnahme
an bis zur Entlassung war ich sowohl
medizinisch als auch betreuerisch sehr
gut aufgehoben.

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Klinikum_Hanau am 17.01.2020

Sehr geehrte SylvilM2,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Gastroenterologie und die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich rundum gut aufgehoben fühlten bei uns.

Wir werden genau so weitermachen. Ihnen wünschen wir, dass Sie uns nie wieder brauchen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Begleitung von Schwangerschaft bis nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie, Respekt und Vertrauen für und in die Kleinsten und Größten
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Oktober im Klinikum entbunden und muss dem gesamten Team meinen größten Dank aussprechen. Die Betreuung im Kreißsaal und auf der Eltern-Kind-Station war für mich wirklich von Anfang bis Ende perfekt, sodass ich, obwohl die Geburt über 20 Stunden ging, eine ganz wundervolle Geburt erleben durfte. Zu jedem Zeitpunkt wurde das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen vermittelt, sowohl mir als auch meinem Mann. Jeder dort macht einen grandiosen Job.

Das Angebot der Elternschule ist im Vorfeld wie im Nachhinein toll. Der Stillvorbereitungsabend, das Yoga und der Geburtsvorbereitungskurs sind Kurse, die ich jedem ans Herz legen kann.

Leider durften wir auch schon mit der Station K22 der Kinderklinik Bekanntschaft machen. Auch hier möchten wir danke sagen. Jeder einzelne, seien es die Schwester- und Pflegeschüler, die Schwestern oder Ärzte, ist genau am richtigen Fleck und ganz bezaubernd.

Ihr seid alle großartig - danke dafür.

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Klinikum_Hanau am 17.01.2020

Sehr geehrte Krause23,

Ihre tolle Bewertung unserer Geburtshilfe und unserer Kinderklinik ist angekommen und hat alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Strahlen gebracht. Eine starke Motivation, genau so weiter zu machen.

Es freut uns sehr, dass unsere Hebammen und Ärzte Ihnen zu einer wundervollen Geburt verhelfen konnten und dass das Team der K22 Sie bezaubert hat. Das ist wichtig, gerade dann, wenn es schwierig wird.

Wir wünschen Ihnen, dem Nachwuchs und natürlich auch dem Vater das Beste und sind auch weiterhin für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr vorbildlich

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufmerksamkeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Versprechungen gemacht. Lieber vorsichtige Aussagen getroffen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kein Fachchinesisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jederzeit Ansprechbar)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (In die Jahre gekommen, aber bei gutem Personal unrelevant)
Pro:
Gute und stets freundliche Mitarbeiter - innen
Kontra:
Einseitiges Essen, wenig Nährstoffe
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Empfang im Notdienst sowie die Überlegung in den stationären Bereich war gut vorbereitet. Die Betreuung der Krankenpfleger-innen war stets vorbildlich und aufmerksam. Beide unserer Kinder hatten eine Lungenentzündung und wir haben uns sehr verstanden und aufgenommen gefühlt. Auch die Fürsorge der Ärzte-Oberärzte war sehr gut.

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Klinikum_Hanau am 02.01.2020

Sehr geehrte(r) D.L.C.,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kinderklinik haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und sagen "VIELEN DANK". Es ist schön, dass wir Ihren Kindern und Ihnen helfen konnten.

Hoffentlich sind Sie gut in das neue Jahr gekommen. Wir wünschen der ganzen Familie, dass es ein glückliches wird.

Ihr Klinikum Hanau

Kardiologe in Hanau

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärtze und Pflege Personal kompetent und super freundlich
Kontra:
Essen könnte deutlich besser schmecken
Krankheitsbild:
Koronale Herzerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Aufnahme. Notfall Ambulanz reagierte sehr schnell und kompetent. Auf Station m17 ist das Personal super freundlich (trotz Feiertag) alle selbst die Hilfskräfte! Kranken Pfleger/in
Bekommen echt die Note 1. Hatte das Gefühl super aufgehoben zu sein

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Klinikum_Hanau am 02.01.2020

Sehr geehrte(r) Streetfighter.1,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung durch unsere Kardiologie sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir an unsere Zentrale Notaufnahme und die Station M17 weitergegeben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedanken sich bei Ihnen und schicken Ihnen die besten Wünsche für 2020!

Ihr Klinikum Hanau

Unzufrieden mit der mutter kind station

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auf der mutter kind station)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Geburz Hilfe
Kontra:
Mutter kind station
Krankheitsbild:
Schwangerschaft mutter kind station
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur sagen die mutter kind station ist an sich schönn nur Die Ärzte sind inkompetent und nicht in der lage eine anständige Diagnose zu stellen als hies es hin und her und ich hatte das Gefühl das ich nur eine nummer bin und kein mensch die dame om Kreißsaal war sehr lieb und was ganz bessonderes sie ist immer zu empfehlen aber nur die dame die immer ab nachmittags da ist mit den roten haren aber auser diese Dame kann ich leider keinen weiter empfehlen ich bin entäuscht von der mutter kind station

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte Lorii96,

schade, dass Sie mit unserer Geburtshilfe nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch, zumal wir meistens positive Bewertungen erhalten. Daher würde es uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute für 2020.

Ihr Klinikum Hanau

Geburtsbericht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte haben mir und meiner Tochter das Leben gerettet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz der Ärzte, Nettigkeit der Schwestern, Sauberkeit, Essen,
Kontra:
Wirklich nichts
Krankheitsbild:
Geburt, Kaiserschnitt v.Willebrand Syndrom, Insertio Velamentosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gerade eben

Unsere Tochter wurde am 28.08.2019 im Klinikum Hanau geboren. Wir sind rundum begeistert, es war einfach PERFEKT! 2 grosse Kliniken in FFM lehnten unsere Geburt ab, weil bei mir eine Blutgerinnungsstörung besteht welche spezielle Medikation unter der Geburt im Notfall nötig macht und das ganze nicht ganz ohne Risiko ist.

Vielen lieben Dank an den wunderbaren Oberarzt Dr. P.(leider ist vollst. Namensnennung nicht erlaubt), er hatte zusätzlich eine bisher unentdeckte Nabelschnurbesonderheit entdeckt die bei Nichtentdeckung tödlich hätte verlaufen können.

Außerdem vielen Dank an OA Dr. M. und Dr. L., die beiden sind absolute Königinnen des Kaiserschnitt! Ich hatte keine Schmerzen - jeder Bauchmuskelkater war schlimmer als dieser Kaiserschnitt, ich konnte am nächsten Tag schon ohne Probleme durch Hanau laufen und der Bauch war nach 14 Tagen flach wie vor der Schwangerschaft.

Der Kaiserschnitt musste wegen der Krankheitsgeschichte vor Termin erfolgen und in Vollnarkose, trotzdem bereiteten die Ärzte und das gesamte Schwestern- und Hebammenteam die schönste Geburt die wir uns hätten vorstellen können. Wir hatten ausgiebigst Zeit für das Bonding und wurden bestens im Familienzimmer versorgt. Ein ganz ganz grosses Dankeschön an die Schwestern, Narkoseärzte, Kinderärzte, Hebammen und die liebe Schwesternschülerin auf der Station. Wir wurden jederzeit lieb und kompetent betreut, es war sehr sauber und hygienisch und das Essen ist sehr gut.

Wir würden uns jederzeit wieder für Klinikum Hanau entscheiden.

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte JG19,

auch ohne Namensnennungen ist Ihr wunderschönes Lob unserer Geburtshilfe bei allen angekommen, an die es gerichtet war.

Die "Königinnen des Kaiserschnitts" bedanken sich für den neuen Titel. Das ganze Team der Geburtshilfe hat sich sehr darüber gefreut, dass es gelungen ist, Ihnen nach einem dramatischen Sommer, zu der "schönsten vorstellbaren Geburt" zu verhelfen. Darüber sind wir sehr glücklich. Wir stellen uns jetzt vor, wie Sie mit Ihrer kleinen Tochter und der ganzen Familie, Weihnachten genießen können. Das ist wunderbar.

Weiterhin alles Gute für Sie, kommen Sie gut ins neue Jahr und nie wieder Bachmuskelkater!

Ihr Klinikum Hanau

schlechte Erfahrung mit Personal

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nachgelassen mit der freundlichkeit)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann man durchgegehn lassen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ZNA war sehr zu vorkommen weiteres Personal eher mangelhaft
Kontra:
keine Hilfe nach dem Klinikaufenthalt
Krankheitsbild:
medizin. Zustand nach Elektrolyte entgleisung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Mutter dort hin gebracht weil sie in einer Reha ein medizin. Problem hatte.
Erst wurden wir in der ZNA gut aufgenommen weil meine Mutter dort im Klinikum Hanau als Patientin bekannt.
Von der ZNA wturde sie dann in den ersten Stock verlegt, wo ich dann am nächsten Tag in die Klinik bestellt wurde und mir gesagt worden ist das medzin. alles ok wäre.
Die erst vermutete Gallen Op ist jetzt auf unbestimmt verschoben worden.
Als ich dann bei meiner Mutter in der Klinik am nächtsen Tag war habe ich gesagt bekommen das sie um 12 Uhr entlassen werden soll und ich sie dann mit nach Hause nehmen soll.

Leider konnte ich in dem Zustand wie sich meine Mutter gesundheitlich befindet sie nicht mit nach Hause nehmen.
Sie kam von der Reha erst nach Oberschenkelhals OP.
Zustand das sie nicht alleine laufen kann und 24 Std Betreuung benöntigt.
Dann stand ich vor dem Probelm habe dann 25 Pflegeheime kontaktiert bis ich dann eins gefunden habe die meine Mutter weiter zur Kurzzeitpflege aufegnommen haben.

Die letztenmal wurde ich sehr von der Pflegeüberleitung des Klinikums Hanau unterstützt und in dem Fall überhaupt nicht.
Sonst waren sie immer da und haben einem geholfen in der Lage war ich sehr Hilfslos deshalob war ich auch sehr enttäuscht von dem ganzen.
Ärzte waren auf Staion im sehr unfreunldich und nicht hilfsbereit hauptsache sie haben die Frau entlassen. Die eine Schwester war sehr pampig ein Arzt sagte wir sollen rein kommen und sie meinte nur zu mir ob ich immer in ofennen Türen rein rennen würde.
Nein bin ja nur wegen dem Arzt hin.
Station im ersten Stock nicht empfehlenswert.
Einlierfung nur wenn es dringend sein muss !!!

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte(r) Gusti112,

es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Darüber würden wir sehr gerne genaueres erfahren. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden.

Wir wünschen Ihnen eine ruhige Weihnachtszeit und ein gutes neues Jahr.

Ihr Klinikum Hanau

Aufregender Trip für alle Beteiligten

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer mit Bad auf dem Gang - ein eigenes Bad pro Zimmer wäre natürlich schon angenehmer)
Pro:
liebevolles, einfühlsames Personal
Kontra:
Wartezeit auf das Zimmer
Krankheitsbild:
Anticholinerges Syndrom aufgrund von Augentropfen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 3Tage mit meinem Sohn stationär im Klinikum. Aufgrund des besonderen Krankheitsbildes (anticholinerges Syndrom aufgrund von Augentropfen zum Weiten der Pupille) hatten wir sehr große Angst um unser Kind. Bereits bei Aufnahme hat man uns alles ruhig erklärt und sich überaus liebevoll um unseren Sohn gekümmert.
Die Wartezeit aufs Zimmer war mit gut 3.5Stunden schon lang. Aber wir waren nun mal nicht die einzigen Notfälle und jeder erhofft sich eine baldige und gute Versorgung seines Kindes. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt auf Station K22. Jede noch so "doofe" Frage wurde freundlich und ausführlich beantwortet. Die Ärzte haben aufgrund der Heftigkeit der Symptome Rücksprache mit Giftnotruf sowie Kinderkardiologe gehalten und uns auch darüber stets auf dem Laufenden gehalten. Auch der eigene Kinderarzt konnte mehrfach anrufen und sich über den gesundheitlichen Zustand unseres Sohnes informieren. Das fanden wir wirklich toll.
Dr. Krill und sein Team gehen sehr liebevoll mit den Kindern um und fangen auch die Ängste der Eltern sehr einfühlsam auf. Die Pflegekräfte haben zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Lächeln im Gesicht. Mein Sohn hat trotz der nötigen Behandlung/ Untersuchungen mit Blutentnahme, Tropf, EKG, Monitoring nie Angst vor den Ärzten gehabt. Es wurde auch dem Kind genau erklärt, warum etwas jetzt nun mal gemacht werden muss.
Wir würden jederzeit wieder in die Kinderklinik gehen.

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte(r) Katma8780,

vielen Dank für die tolle Bewertung unserer Kinderklinik. Dr. Krill und das Team von der K22 haben sich darüber riesig gefreut. Es ist schön, dass wir Ihrem Sohn und Ihnen in dieser schwierigen Situation helfen konnten.

Viele Grüße an die ganze Familie. Genießen Sie die Weihnachtszeit und die ganze Kinderklinik schickt Ihnen alle guten Wünsche für das kommende Jahr. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Zimmer supi, leider Schwester zu sehr im Stress

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Text)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Operateur und Physiotherapeut
Kontra:
Siehe Ausführung
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 20.10.-28.10.2019 wegen einer Knie-TEP durch einen Belegarzt auf der Station H2B. Das Zimmer modernisiert und mit eigenem Bad. Die Schestern fänd ich allerdings nicht sehr freundlich. Es herrschte Personalmangel und deshalb Stress. Man hatte echt fast Angst, den Knopf zu drücken,wenn man etwas brauchte. Ich war froh, am 2.Tag bereits mit Krücken gehen zu können und mich selbst waschen zu können etc. Vorher würde von keiner Schwester diesbezüglich mal nachgefragt, ob das denn geht geschweige denn Hilfe angeboten. Also war ich froh, dass ich sie nicht groß gebraucht habe. Aber mal ein liebes Wort oder Aufmunterung hätte gut getan.Ebenso musste ich alles erfragen, welche Tabletten das sind, wie es mit meinem Transport in Reha geht etc.- auch keine Kommunikation wegen der dünnen Besetzung.
Mein Belegarzt ist super und die OP auch gut verlaufen.
Toll war auch der Physiotherapeut Chr......., der sich gleich nach der OP gemeldet hat. Durch ihn bin ich mit einer Beugung von 90% in die Reha gegangen und konnte mit den Krücken schon Treppen steigen. Vielen Dank nochmals.

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte(r) Nele1965,

vielen Dank für die differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben beides weitergegeben; Lob und Kritik.

Alles Gute weiterhin für Sie. Genießen Sie die Weihnachtszeit und wir wünschen Ihnen das Beste für 2020.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr guter Behandlungserfolg

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Behanlung
Kontra:
Unfreundliche, unhöfliche Mitpatienten im Wartezimmer
Krankheitsbild:
Bänderriss am Daumen nach Fahrradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sachliche Kompetenz in der Ambulanz.
Obwohl das Wartezimmer voll war und wir 6 Stunden warteten, untersuchte der Arzt meine verletzte Hand.
Operation erfolgte 3 Tage später (Bänderriss am Daumen). Das Ergebnis kann sich 3 Jahre später sehen lassen!!
Umgang mit dem Patienten war zu jeder Zeit höflich, sachlich.

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Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte(r) Sport3,

vielen Dank für das Lob und die tolle Bewertung unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie. Wir werden das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute für 2020.

Ihr Klinikum Hanau

Hilfsbereit, sehr nettes Personal, der Patient wird hier noch ernstgenommen.

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kurze Wartezeit, sehr interessiert am Patientenwohl)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, wird alles für den Patienten unternommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen, stechen in der Speiseröhre, Heiserkeit, Schleimbildung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Total nette Sekretärin, hilfsbereit. Sie macht einen ganz tollen Job.
Kurzfristig nach Schilderung der Symtome einen Termin bekommen.
Sitze jetzt gerade im Wartenereich und warte auf die Untersuchung.

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Klinikum_Hanau am 29.10.2019

Sehr geehrter Hans332,

vielen Dank für das Lob unserer Gastroenterologie, das wir gleich an alle weitergeben werden auch an die "total nette Sekretärin". Die wird sich bestimmt darüber freuen.

Ihnen weiterhin alles Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Kompetente Behandlung und Top Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegekräfte der Station H10C
Kontra:
Lange Wartezeit in der Gyn. Ambulanz
Krankheitsbild:
Eierstocktumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einem Tumor am Eierstock in der Klinik und wurde vom Erstgespräch bis zur Entlassung sehr gut beraten worden. Die Wartezeit in der Gyn. Ambulanz ist etwas nervig aber es hat sich gelohnt denn alle sehr freundlich und man nimmt sich Zeit für sie Patienten.
Sehr begeistert war ich von dem Pflegepersonal auf der Station H10C. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und bestens betreut und das Tag und Nacht.
Alles in allem würde ich mich wieder für das Klinikum Hanau entscheiden.

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Klinikum_Hanau am 17.10.2019

Sehr geehrte BriRa61,

es freut uns sehr, dass die Pflegekräfte der H10C Sie begeistern konnten. Wir haben Ihr Lob an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben und sind uns sicher, dass das viel Freude auslösen wird.

Wartezeiten können wir leider nicht immer vermeiden; Hauptsache es hat sich für Sie gelohnt.

Alles Gute weiterhin und wenn etwas ist, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich als Erstgebärende im Klinikum Hanau sehr gut aufgehoben gefühlt. Den Hebammen und Krankenschwestern möchte ich ein großes Lob aussprechen, auf Station hat man sich wohl gefühlt und es war immer jemand da. Wir wurden sehr gut unterstützt und man hat sich sehr gut um unsere Tochter gekümmert, die 2 Wochen zu früh und sehr leicht auf die Welt kam.

Mein Mann und ich haben ein familienzimmer bekommen, er konnte also die ganze Zeit bei uns sein.

Auch im Kreißsaal war direkt ein Arzt und Kinderarzt da und man wird nicht alleine gelassen mit den Schmerzen.

Daumen hoch, ich würde wieder dorthin zur Entbindung gehen!

Von Anfang bis Ende war dort alles stimmig ( infoabend Geburt, Anmeldung zur Geburt, stationärer Aufenthalt)

An das Team der Geburtshilfe und Station H6C nochmals vielen Dank

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.10.2019

Sehr geehrte Lalilu5,

Ihr großes Lob haben wir an die Teams der Geburtshilfe und der Station H6C weitergegeben. Damit haben Sie allen eine große Freude gemacht. Vielen Dank dafür. Es freut uns, dass vom ersten bis zum letzten Kontakt alles sehr gut geklappt hat und dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden. Mal sehen, vielleicht bleibt es ja nicht beim Konjunktiv ;-)

Viele liebe Grüße an die ganze Familie

Ihr Klinikum Hanau

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: /   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal und Stadion
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles in allem ein sehr guter Aufenthalt !
Liebe Schwestern u Hebammen sowohl auf Stadion wie im Kreißsaal ! Kompetent und Hilfsbreit man bekam sehr schnell ein gutes Gefühl !
Das Ärzte Team rund um Prof. Dr. Müller ebenso fachlich kompetent ohne „Fachchinesisch“ präzise und deutlich .. ich kann diese Stadion rund um die Geburt sowie die Ambulanz jeder schwangeren Frau nur empfehlen !

Man könnte den ein oder anderen Verwaltungsaufwand unkomplizierter gestalten dann würde den Schwestern mehr Zeit für das wesentliche bleiben.
Die Versorgung der kleine Patienten und ihrer Eltern !

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Klinikum_Hanau am 07.10.2019

Sehr geehrte(r) FaDie,

es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir gleich an Professor Müller und sein Team weitergegeben. Alle sagen "Vielen Dank dafür!"

Alles Gute für die Familie

Ihr Klinikum Hanau

P. S.: Die Verwaltungsabläufe werden wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements noch einmal in den Blick nehmen.

NUR positive Erfahrungen.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Fürsorge, Freundlichkeit
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir wurden wahnsinnig herzlich aufgenommen, sehr gut umsorgt.
Vom ersten Moment an haben wir uns sehr wohl gefühlt, es war immer jemand da, wir konnten immer fragen, sogar die Ärztin ist alle 30 Minuten vorbei gekommen, obwohl es keinerlei negative Zeichen gab. Und dies alles zwischen 1 Uhr und 5 Uhr morgens.
Insgesamt waren wir 18 Stunden im Kreissaal, da unsere Tochter doch nicht so schnell raus wollte. ;) Und auch wenn die Entscheidung am Ende schwer war, haben die Ärzte gemeinsam mit uns entschieden einen Kaiserschnitt zu machen um die Gesundheit der Kleinen und die Gesundheit von mir nicht zu gefährden. In dem Moment hat es sich nicht richtig angefühlt, aber durch gute Gespräche der leitenden Ärztin haben wir verstanden, dass dies der richtige Weg ist. Vor allem nicht so lange zu warten, bis es ggf. kritisch wird.
Sogar das Gespräch mit dem Anästhesisten war angenehm, obwohl wir zu diesem Zeitpunkt schon wahnsinnig erschöpft waren.
Nur wenige Minuten später war unsere Kleine dann da und ist kerngesund.
Wir durften nach der Geburt wieder zurück in den Kreissaal und hatten dort zwei Stunden für uns. Auch weil der Andrang zu diesem Zeitpunkt sehr gering war (im Vergleich zum Tag, wo mindestens vier weitere Kinder geboren wurden), hatten wir totale Ruhe.
Das Hebammen und Schwestern-Team im Kreissaal war wirklich weltklasse. Jede auf ihre Art gut, ob mal etwas bestimmender oder mal etwas entspannter und fürsorglicher.

Auf Grund der Strapazen hat sich das Team dafür eingesetzt dass wir ein Familienzimmer bekommen. Und das hat geklappt. Mega.
Die zwei Tage im Krankenhaus waren natürlich anstrengend, ABER: dank der Menschen dort (und natürlich der Geburt unserer bezaubernden Tochter) haben wir nur positive Erinnerungen an die Tage.
Als die Kleine dann drei Wochen alt war, haben wir noch ein paar Süßigkeiten vorbeigebracht, die inzwischen hoffentlich alle aufgegessen sind. :)

DANKE für alles - genau deswegen haben wir uns für Hanau entschieden.

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Klinikum_Hanau am 07.10.2019

Sehr geehrte TLS,

zuerst einmal: Vielen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Geburtshilfe. Wir haben die gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Dass die "weltklasse" sind und Ihr "Kontra nix" hat viel Freude gemacht. Ach ja, die Süßigkeiten ... deren Aufenthalt bei uns war sehr viel kürzer als Ihrer.

Es freut uns, dass Sie sich für das Klinikum Hanau entschieden haben. Wird es ein Wiedersehen im Kreißsaal geben? Wir sind bereit ;-)

Alles Gute für die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Traumatische Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Stationsschwestern
Kontra:
Arzt, Ständig genervte Betreung im kreissaal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 4. April sollte mein Sohn zur Welt kommen. Der Kleine wollte sich jedoch gerne Zeit lassen wir wurden ab Termin zur Einleitung gedrängt. Am 14. April sollte dann eingeleitet werden, um 14:00 Uhr mussten wir in der Klinik sein, um 17:00 Uhr wurde sich das erste Mal um mich gekümmert. Den Zeitpunkt hatte ich bereits Wehen. Um es kurz zu fassen die Wehen wurden sehr schnell sehr heftig und wir wurden hauptsächlich alleine Gelassen. Wir wurden mit den Schmerzen alleine gelassen, so dass ich um eine Pda bat die dann nicht richtig gelegt wurde. Ich habe erst wehenhemmer bekommen, dann einen Wehentropf vor dem ich panische Angst hatte, es wurde aber auch nichts unternommen um mir in irgendeiner Art und Weise die Angst zu nehmen. Die PDA sollte dann ausgestellt werden damit der Muttermund sich komplett öffnet wieder wurden wir alleine gelassen. Als der Muttermund dann komplett offen war hieß es noch nicht pressen bitte, ich sollte noch eine Stunde warten, auch da waren wir allein. Als ich dann pressen durfte musste ich flach auf den Rücken mit den Beinen in Metallhalterungen. Das Ende vom Lied war das sich ein Arzt mir auf dem Bauch geworfen hat und ein anderer den kleinen mit der Sauglocke auf die Welt geholt hat. Danach lag ich noch eine halbe Stunde mit den beinen in den Metall stützen ohne wenigstens auch noch mal zugedeckt zu werden oder zu wissen was mit meinem kind ist. Ich habe mich selten so gedemütigt, so alleine, so hilflos gefühlt, und habe noch nie solch eine Angst gehabt. Mein Sohn wurde mir dann nach in so vielen Handtüchern eingewickelt auf den Bauch gelegt, das ich nur Handtücher sah. Von Bonding hat man in der Klinik anscheinend noch nicht gehört. Es hat acht Wochen gebraucht bis ich meinen Sohn als sie mir zugehörig erkannt hab.
Auf die Bitte um ein Geburtsbericht um die Geburt besser verarbeiten zu können wurde bis heute nicht reagiert.

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Klinikum_Hanau am 03.09.2019

Sehr geehrte Psychoblümchen,

wir bedauern, dass Sie mit uns unzufrieden sind und haben gesehen, dass Sie auch per eMail Kontakt zu uns aufgenommen haben. Vielen Dank dafür. Wir werden den von Ihnen geschilderten Sachverhalt umgehend recherchieren und uns dann über Ihre eMail-Adresse erneut bei Ihnen melden.

Ihr Klinikum Hanau

Ein tolles Team

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und kurze Wartezeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Brustkrebspatientin kann ich den Fachbereich Strahlentherapie des Klinikums Hanau nur weiterempfehlen.

Schon bei dem Erstgespräch hatte man das Gefühl, dass hier wirklich auf den Patienten eingegangen wird und man sich Zeit nimmt, um über alle Risiken aufzuklären und Bedenken auszuräumen. Solche angenehmen und informativen Arztgespräche wünscht man sich häufiger.

Auch die Aufnahme vom Strahlenteam als Patientin war überaus herzlich. Man wurde über jeden Schritt informiert und wurde stets freundlich empfangen.

Vor den Behandlungen gab es in der Regel nur sehr kurze Wartezeiten, so dass man innerhalb kurzer Zeit die Behandlungsräume wieder verlassen konnte.

Während der Therapie gab es immer wieder kurze Arztgespräche, bei denen auch die Reaktion der Haut begutachtet wurde.

Insgesamt ist man hier vor dem Hintergrund der Diagnose Krebs sehr bemüht, den Patienten etwas unangenehmes so angenehm wie möglich zu gestalten.

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Klinikum_Hanau am 02.09.2019

Sehr geehrte Simbra73,

es freut uns sehr, dass Sie unser Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie so positiv erlebt haben. Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung.

Ihr Lob haben wir an Professor Zierhut und sein Team weitergegeben.

Wir alle wünschen Ihnen das Beste und sind immer für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

nettes personal

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 22019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nettes personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wirklich sehr freundliches Personal danke für die nette aufnahme Frau Lapp :)

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Klinikum_Hanau am 02.09.2019

Sehr geehrte marilena2,

unser "sehr freundliches Personal" aus der ZNA und der Inneren hat sich sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung gefreut. Wir haben die natürlich gleich an alle weitergegeben.

Viele gute Wünsche sollen wir Ihnen zurückschicken und wenn etwas sein sollte, wissen Sie ja, wo sie uns finden.

Ihr Klinikum Hanau

Katastrophe

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Viele gute Ärzte und pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachts völlig fertig mit der Welt dort hin gefahren.
Panik, Angst, summen im Kopf etc.
Der Arzt vom Dienst schicktr mich weg mit den Worten : ich kann sie wegen sowas nicht aufnehmen lassen sie such abholen oder schlafen sie vor der Tür. Sie gehen jetzt.

Unverantwortlich ich bin xdort Patientin seit 8 Jahren.
Ich fahre da nicht nachts hin wenn ich mich in der Lage fühlen würde es zuhause selbst zu schaffen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.09.2019

Sehr geehrte Kiss123,

wir bedauern es, dass Sie mit uns unzufrieden waren. Können Sie bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wir möchten dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne nachgehen. Es liegt uns viel daran, dass Sie zufrieden sind.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz und Menschlichkeit (Hand in Hand)

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Manchmal bekam ich die Antwort schon vor der Frage)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein tolles Team (bes. Station HC4 und Intensivstation). Alle Fragen wurden beantwortet. Immer fühlte ich mich ernstgenommen und gut aufgehoben!
Kontra:
Die Essensportionen dürften gerne etwas größer sein.
Krankheitsbild:
Malrotation Volvolus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich und Menschlich, sehr kompetente Ärzte und Pflegepersonal.

Ich wurde als Notfall eingeliefert und wurde von der Notaufnahme, über den OP, Intensivstation bis zur "Normal-Station" von Mitarbeitern begleitet, die mich sehr beeindruckt haben.
Sie leben ihren Beruf mit einer Leidenschaft, die ihresgleichen sucht.

Ich kann diesen Menschen gar nicht genug danken und diese Klinik zu 100% weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.09.2019

Sehr geehrte Darmtussi,

es freut uns, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie so nachhaltig beeindrucken konnten. Wir haben Ihr Lob und Ihre ausgezeichnete Bewertung an alle weitergegeben und sollen Ihnen vom gesamten Team ein herzliches Dankeschön ausrichten. Ihr Satz "Sie leben ihren Beruf mit einer Leidenschaft, die ihresgleichen sucht." hat allen gutgetan.

Ales Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Gesundung mit Spaßfaktor

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte und Schwestern äußerst professionell)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gesamtablauf ohne jedes Problem)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
"Geht nicht" gab es nicht!
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juli 2019 eine Woche nach einer Hüftoperation stationär auf der Station H2B.
Meine Mobilität war sehr eingeschränkt und die Wundheilung verzögerte sich.
Die Station war modern aufgebaut und das Zimmer sehr angenehm eingerichtet. Aber wirklich prima war die Pflege und Betreuung durch das
Stationspersonal. Ich wurde, wenn erforderlich , zu jeder Tag- und Nachtzeit umfassend und zuvorkommend versorgt. Das betraf sowohl häufigen Verbandwechsel wie auch die Versorgung mit Essen und Getränken und "menschliche" Hilfeleistungen. Der Umgang des gesamten Personals mir als Patienten gegenüber war sehr persönlich und hilfsbereit. Genial war auch der Physiotherapeut Chr. Er nahm sich meiner am Tag nach der OP an und betreute mich bis zur Entlassung wirklich super. Das war echt der Start einer raschen Genesung.
Ich hatte wirklich Spaß am "Gesundwerden" in dieser
Klinik.
Auch der Übergang in die Rehabilitation wurde von der Klinik vorbildlich gemanaged.
Fazit: Wenn schon, dann wieder hier! :-)

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Klinikum_Hanau am 15.08.2019

Sehr geehrte(r) Aki54,

wenn Sie bei uns "Spaß hatten am Gesundwerden" dann waren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich gut. Hört sich nach Champions-League an. Vielen Dank für diese ausgezeichnete Bewertung.

Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Bewertung ankommt und zwar bei allen, die Sie betreut haben.

Ihnen weiterhin alles Gute. "Wenn schon, dann wieder hier!" Wir sind auf jeden Fall für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Barackenbau als Krankenstation?!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Bemühen war da.
Kontra:
Wo sind Patientenfürsprecher,Aufsichtsbehörden etc.?
Krankheitsbild:
Notaufnahme: Starke Schmerzen,Fieberschübe,Schüttelfrost
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war für mich schlicht unvorstellbar,

das in einem Schlichtbau ,einem sog."Provisorium"
der sog.Station M 17,
erbaut auf einer Tiefgarage für Kraftfahrzeuge,welche rund um die Uhr !geöffnet ist,
die Dacheindeckung aus Teerpappe ! (Ansicht aus dem 12.Stock des Hauptgebäudes möglich)
bei 40 Grad Hitze ohne Klimatisierung oder Lärmschutzmöglichkeiten ! ,die Fenster mussten Tag und Nacht geöffnet sein,
Krankenbetten,für z.T.Schwerkranke Patienten ,die auch beatmet wurden,sich gar nicht artikulieren oder wehren können, erlaubt ist.

Noch heute würde ich die Verantwortlichen bei Bau,Betrieb und Genehmigung zivil und strafrechtlich zur Verantwortung ziehen,wenn dies möglich wäre.

Nach meiner Recherche wurde der Bau in den 70er Jahren als Provisorium für 15 Monate erstellt.

Es liegt Duldung durch Unterlassung,bzw.Körperverletzung vor.
Ich lag mit Erypisel und verkorkstem Magen -Darm-Trakt wegen Antibiotikagabe ,mehrtätig ohne jeden Schlaf im Zimmer.
Ich wollte nur noch raus.Der Lärm,auch von tlw.alkoholisierten Personen,offenkundig aus dem Psychiatriebereich plus Öffentlichkeit ! aus der Stadt spottet jeder Beschreibung und es wurde dem nicht! Abhilfe geleistet.
Medizinisch wurde nur das absolut notwendigste veranlaßt.
Meine starken Schulterschmerzen wurden nicht behandelt,auf meine mehrfache Bitte hin wurde immerhin geröngt.Nach Befund und Entlassung musste ich ein MRT machen lassen.Osteoporose und Schleimbeutelentzündung,und Sehnenansatzentzündung.

Nicht einmal das Antibiotikum für den Tag und den nächsten Tag konnte ich bekommen und mußte mich an den Notdienst wenden,der noch nicht offen hatte.

Meine Bitte: Jeder soll sich von der Situation überzeugen und jedem Angehörigen einen Aufenthalt in der Station M 17 ersparen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.09.2019

Sehr geehrte(r) Erisipel,

wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren.

Sie bewerten die baulichen Gegebenheiten unserer Station M17 sehr drastisch, was wir so nicht stehen lassen möchten.

Die Bausubstanz der Station erfüllt alle Anforderungen an eine Krankenhausstation. Ihr Rechercheergebnis, dass die Station in den 70er Jahren als Provisorium für 15 Monate erbaut wurde ist nicht richtig. Die Errichtung von Krankenhausgebäuden in Modulbauweise ist in Deutschland eine häufig gelebte Praxis. Die Gebäude können ohne Probleme Jahrzehnte genutzt werden. Eine Klimatisierung von Krankenhäusern wird zurzeit noch nicht finanziert. Möglicherweise ändert sich das in Zukunft. Ihre Formulierung „Krankenbetten,für z.T.Schwerkranke Patienten ,die auch beatmet wurden,sich gar nicht artikulieren oder wehren können, erlaubt ist.“ erschließt sich uns nicht vollständig. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir in diesem Jahr alle Stationen mit neuen und modernen Krankenhausbetten ausgestattet haben.

Auf die anderen Aspekte Ihrer Bewertung können wir an dieser Stelle nicht eingehen. Wir möchten das aber gerne mit Ihnen klären und bitten Sie, über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufzunehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Unfreundliche Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt nicht postives
Kontra:
Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Gyno.Ambulanz vorgestellt in Mai weil ich Blutungen in dee Frühschwangerschaft hatte und starke schmerzen.
Weil ich schon einem ein Frühabort hatte , hatte ich Angst und bin sofort ins Klinik gegangen aufgrund Blutung und schmerzen.

Als ich an der Anmeldung der Gynokologie war und mich anmelden wollte hieß es , dass es sein kann das es blutet und kein Grund dafür gibt hier vorzustellen. Ich habe erklärt das ich schon einmal einen Frühabort hatte und Angst habe , dass es noch eins ist.
Die Frau an der Anmeldung war sehr unfreundlich und hat gesagt, dass es kein Notfall sei und ich eine Einweisung brauche , dass ich mich erst mal bei Ärztliche Bereitschaftdienst vorstellen soll.

Was ist daran kein Notfall , wenn man in der Schwangerschaft blutet? Das ist einfach eine Unterlassung Medizin. Also musste ich erst zum Ärtzlichen Bereitschaftdienst und der Arzt von da hat mir eine Einweisung geschrieben( das alles hat ca 1 h gedauert bis ich vom ÄBD raus war) . Dann bin ich mit der Einweisung zur Gyn. Ambulanz gegangen und musste mir anhören wieso ich den wieder schwanger wäre das es dich zu früh sei nach einem Fehlgeburt?!?!

Anstaat mich zu motivieren haben die mich noch mehr traurig gemacht. Dann musst ich in der Gynambulanz weitere 1 halb stunden warten bis es zur Untersuchung kam obwohl ich gesagt habe dass ich starke schmerzen habe und starke Blutung haben die mich warten lassen. Am Ende kam dann raus , dass es noch eine Fehlgeburt sei.
Ich finde so unfreundliche Mitarbeiterin sollte man nicht in der Gyno. Ambulanz arbeiten lassen.
Wegen einer Einweisung nur damit das Krankenhaus mehr Geld verdienst , wurde ich hin und her geschickt . Sowas ist unmenschlich und das in einem Notfall. Das ist das letzte mal , dass ich nach Hanau in die Klinik komme und werde es auch meinem Umkreis nicht empfehlen hier her zukommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.09.2019

Sehr geehrte Glückseligkeit2,

wir bedauern es, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ihre Schilderungen können wir so jedoch nicht nachvollziehen. Können Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Da die Bewertungen hier anonym erfolgen, können wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Unmenschlicj

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression, manie
Erfahrungsbericht:

Wegen unmenschlicher Erfahrung von Klinikum bin ich weggezogen aus Hanau um alles zu vergessen was passiert war. Ich hatte Gespräch mit Chefarzt und oberärtztin von Psychiatrie. Ich finde alle und alles einfach unmenschlich.frau i.k.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.08.2019

Sehr geehrte (r) Ikikikik30,

wir bedauern sehr, dass Sie unsere Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie als für Sie nicht hilfreich und sogar „unmenschlich“ erlebt haben. Für uns ist das nicht nachvollziehbar. Unsere Psychiatrie und Psychotherapie unternimmt große Anstrengungen, flexible und individuelle Behandlung nach dem Bedarf unserer Patienten anzubieten. Aus diesem Grund waren wir auch die erste Klinik in Deutschland, die ab 2013 ein Modellprojekt begonnen hat. Dabei bieten wir ambulante und teilweise aufsuchende Therapien für schwer kranke Patienten an, die in anderen psychiatrischen Kliniken stationär behandelt werden müssen. Sehr viele unserer Patienten schätzen diese neuen patientenzentrierten Versorgungsformen sehr.

Uns interessieren die Gründe für Ihre Beurteilung. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie mit uns über [email protected] Kontakt aufnehmen oder nochmal einen Gesprächstermin beim Chefarzt vereinbaren.

Ihr Klinikum Hanau

Vollste Zufriedenheit !

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal!
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich herzlich für die freundliche, hilfsbereite, respektvolle und fachkompetente Betreuung bei Mitarbeitern und Ärzten der Strahlentherapie und
Psychoonkologie bedanken !

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.07.2019

Sehr geehrter Jörg0619,

wir freuen uns über Ihr Lob und die ausgezeichnete Bewertung unserer Strahlenklinik und der Psychoonkolgie. Das werden wir sofort an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Unsere besten Wünsche sind auf dem Weg zu Ihnen.

Ihr Klinikum Hanau

Alles richtig gemacht

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Integrativer Ansatz, professioneller Betrieb
Kontra:
Entlassungs-Arztbrief fehlt leider bis heute
Krankheitsbild:
Mamma-Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung des behandelnden Arztes wurden 3 mögliche Kliniken genannt, um sich einer geplanten Brust-OP zu unterziehen. Ohne vorherige Erfahrungen in diesem Bereich fiel der Entscheid zugunsten des Klinikums Hanau.

Besonders angetan bin ich vom integrativen Ansatz, den behandelnden Arzt sowie weitere Fachbereiche im Rahmen des wöchentlichen Konzils einzubeziehen.

Die Operation verlief gut, es gab keinerlei Komplikationen. Obwohl beim Patient aufgrund seiner Genese und des hohen Alters einige Einschränkungen berücksichtigt werden mussten. Auch und speziell der Anästhesie gebührt unser Dank, hier wurde mit einigem Augenmass agiert.

Auch die Kategorien Informationspolitik, Unterbringung, Essen, Freundlichkeit des Personal, Sauberkeit, Umgang mit den Angehörigen wurden i.d.R. sehr gut bedient.

Ich lebe in der Schweiz und schätze den sehr hohen Standard des dortigen Gesundheitswesens. Mit den nun gemachten Erfahrungen steht das Klinikum Hanau dem aus Patientensicht jedoch keineswegs nach.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.06.2019

Sehr geehrter NeuerPatient,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unserer Gynäkologie. Ihre Angehörige war offensichtlich Patientin unseres zertfifizierten Brustzentrums. Das Brustzentrum ist eine komplexe Behandlungseinheit in der sehr viele Spezialisten koordiniert zusammenarbeiten. Es freut uns, dass Ihnen das so deutlich aufgefallen ist.

Noch schöner ist es natürlich, dass Ihre Wahl auf uns fiel und dass wir mit den Schweizern mithalten konnten; das ist doch was.

Ihnen und Ihrer Angehörigen wünschen wir weiterhin das Beste.

Ihr Klinikum Hanau

Wie aus Angst eine große Zufriedenheit wurde

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Brustkrebs
Ich hatte sehr große Bedenken und Ängste vor der Bestrahlung. Einige Bekannte
klagten über Wundsein bis hin zu Verbrennungen. Schon beim ausführlichen Vorgespräch mit Prof. Dr. Zierhut wurden meine Bedenken minimiert. Nach 28 Bestrahlungen mit Booster war die Haut weder verbrannt noch wund.
Während des Behandlungszeitraumes hatte ich eine ständige Überwachung.
Ich kann Prof. Zierhut und sein Team nur empfehlen. Es war für mich super..

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.06.2019

Sehr geehrte cocoline,

vielen Dank für das große Lob und die tolle Bewertung unserer Strahlentherapie. Wir werden das gleich an Professor Zierhut und sein Team weitergeben.

Und für Sie soll's super weitergehen.

Ihr Klinikum Hanau

Tolles HNO Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer sehr eng und irgendwie dunkel. Fassade des Gebäudes etwas heruntergekommen / alt.)
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Bauliche Gegebenheiten
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Nasenscheidewand OP gehabt und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Ärzte sind sehr nett und erklären den ganzen Ablauf sehr gut. Der Aufenthalt auf Station war auch sehr angenehm, das gesamte Personal sehr freundlich und sind für die Patienten zur Stelle wenn man sie braucht. ( großes Lob!)
Was der Station gut tun würde wäre eine Renovierung, wobei der Charme der 70er Jahre auch was spezielles hat.
Aber im großen und ganzen würde ich mich jeder Zeit wieder als Patient in deren Obhut begeben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.06.2019

Sehr geehrter Hundefreund4,

wir geben Ihr Lob und die sehr gute Bewertung unserer Hals-, Nasen- und Ohrenklinik gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Die werden sich darüber bestimmt sehr freuen.

Auch wenn Retro gerade in ist, wissen wir, dass dieses Gebäude in die Jahre gekommen ist. Unsere mittelfristige Bauplanung sieht vor, dass wir hier in ein paar Jahren keine stationäre Patientenversorgung mehr abbilden werden.

Wir wünschen Ihnen schöne Pfingstfeiertage und alles Gute

Ihr Klinikum Hanau

Rausgeschmissen von der Krankenschwester

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sauber
Kontra:
Manches Personal sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die Klinik kann ich nur sagen kompetent, sehr freundlich, sauber.
allerdings gibt es einen großen Minuspunkt... bei der Entlassung wurde ich praktisch rausgeschmissen!!!
ich konnte es gegen 15 Uhr abgeholt werden. habe das der Schwester gesagt,daraufhin kam ganz freche Antwort:"Hanau ist eine wunderschöne Stadt, dann können sie ja spazieren gehen bis dorthin".
das heißt ich sollte nach der OP mit meinem großen Koffer spazieren gehen,ca 3 Stunden lang. vor allem in dem Zustand wie man sich nach der OP noch nicht ganz fit fühlt. als ich gesagt habe hahaha es ist sehr witzig, hat die Schwester gemeint, nein sie meint es komplett ernst. ich muss bis allerspätestens 12 Uhr raus.
eine Unverschämtheit dass man praktisch rausgeschmissen wird obwohl man für den ganzen Tag Krankenhausaufenthalt bezahlt. einfach frech !!!
Es ist durchaus möglich , dass man die Betten bis 12 Uhr räumen müsste, aber wie man das den Patienten beibringt bzw sagt , muss schon ganz genau überlegt werden. ich bin kein empfindlicher Patient, trotzdem erwarte ich von dem Krankenhauspersonal bisschen mehr Sensibilität!!!

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 03.06.2019

Sehr geehrte TK25,

zunächst einmal freut es uns, dass Sie mit unserer Klinik zufrieden waren. Bezogen auf unseren Wunsch, Ihre Entlassung bis 12:00 Uhr abzuschließen, haben wir die folgende Information für Sie:

Tatsächlich ist es so, dass in unserem Vergütungssystem der Aufnahmetag als Belegungstag berechnet wird aber nicht der Entlassungstag. Das ist ähnlich wie in einem Hotel. Ein Hotelzimmer müssen Sie meistens am Vormittag räumen, damit der nächste Gast einziehen kann. Ein Hotelgast zahlt also immer vom Einchecken am Vormittag bis zum Auschecken am Vormittag des nächsten Tages, nicht für den ganzen nächsten Tag.

Aus diesem Grund bitten wir unsere Patientinnen und Patienten, ihre Zimmer bis 12:00 Uhr zu verlassen. Wir haben unser Eingangsfoyer extra mit bequemen Sesseln und einem gemütlichen Café ausgestattet, damit dort eventuelle Wartezeiten überbrückt werden können.

Wir bedauern es, dass Sie unsere Kommunikation an dieser Stelle als irritierend erlebt haben.

Ihnen alles Gute!

Ihr Klinikum Hanau

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Stellschraube entfernen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles prima
Kontra:
Nichts Negatives
Krankheitsbild:
Knöchelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.05.2019

Sehr geehrte Christine Schüßler,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Unfallchirurgie haben sich sehr über Ihre Bewertung gefreut. Das Kompliment geben wir gerne zurück: Sie ist "umwerfend freundlich, nett und kompetent". Vielen, vielen Dank dafür.

Wie fragen uns allerdings, was bedeuten die 4 Fragezeichen nach "Ich komme wieder"? Machen wir es doch so: Wir hoffen und wünschen Ihnen, dass Sie unsere Hilfe nicht mehr brauchen. Falls doch, sind wir gerne wieder für Sie da ;-)

Genießen Sie den Feiertag und vielleicht auch ein verlängertes Wochenende.

Ihr Klinikum Hanau

Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (sehr lange Wartezeit bis wie ein Zimmer bekommen haben)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte, Krankenschwester
Kontra:
Station an sich
Krankheitsbild:
-/-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

wir waren mit unserem Kind zur Beaobachtung 2 Nächte in Klinikum Hanau untergebracht. Die Ärtze, Schwestern sind liebevoll mit uns umgegegaben, was ja bei Kindern besonders wichtig ist. Hier ist überhaupt nichts zu bemängelnt.

Was mich sehr gestört hat, war die Kinderstation an sich. Kleine, marode Zimmer. Kein Bad im Zimmer vorhanden, die Eltern und die Kinder müssen auf die Toilette im Gang gehen. Das ist nicht besonders praktikabel, da die Betreuung der kranken Kinder besonders intesiv ist. Wo soll man sich als Erwachsener umziehen können?
Das Spielzimmer kann auch etwas besser gestaltet werden. Warum hängen dort Holzbäume an den Wänden mit Motorikangebot, die Kinder überhaupt nicht erreichen können, da die Bäume einfach viel zu hoch angebracht werden? Die Spielzeuge sind nicht vollständig und meist sehr sehr abgenutzt. Gardinen an den Fenstern sind viel zu klein, so das die Fenster nur zu etwas mehr als 3/4 abdecken lassen....

Und noch etwas: auf dem gesamten Areal des Klinikums habe ich mindestens 4 Raucherplätze gesehen, allerdings gibt es draussen keine Möglichkeit für die Kinder zu spielen (eine kleiner Spielplatz?).

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.05.2019

Sehr geehrte(r) luPh,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung Ihres Kindes in unserer Kinderklinik sehr zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Ausstattung unserer Station und auch die anderen Anregungen haben wir aufgenommen. Vielen Dank dafür.

Mittelfristig möchten wir unsere Kinderklinik und unsere Geburtshilfe in einem modernen Mutter-Kind-Zentrum zusammenführen. Damit würde sich die bauliche Situation enorm verbessern. Bis dahin gibt es aber noch viel zu tun - wir arbeiten daran.

Alles Gute für die Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Gerne wieder das Stadtkrankenhaus Hanau, falls nötig

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestens)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehr als zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fast auf die Minute)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (keine Mängel)
Pro:
Eine total freundliche und nette Station
Kontra:
gibt es nichts zu beanstanden
Krankheitsbild:
Offene Füße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang April 2019 habe ich auf Grund starker Schmerzen und offenen Füßen die Ambulanz aufgesucht.Ich wurde umgehen durch den diensthabenden Oberarzt auf die H2C verlegt,wo ich insgesamt 5 Wochen und 2 Operationen später,wieder mit beiden Füßen nach Hause durfte, dies war auf Grund des schlechten Krankheitsbildes am Anfang nicht sicher.
Ich wurde rund um die Uhr von den Ärzten und den Pflegekräften bestens betreut.Jede Nachfrage meinerseits wurde geduldig und freundlich beantwortet, hierfür gibt es eine 1 Plus, besser geht es nicht.
Auch noch ein Lob an die Küche.Leckeres und abwechslungsreiches Essen mit 3 Gerichten am Tag zur Auswahl.
Ich kann das Klinikum Hanau nur weiter empfehlen,auch die Angst vor einem Krankenhaus wird einem hier genommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.05.2019

Sehr geehrter Thomasstu,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die tolle Bewertung unserer Gefäßchirurgie. Wir werden das weitergeben und sind uns sicher, dass sich über die 1 Plus alle freuen werden.

Wir hatten Sie gerne bei uns und freuen uns auch, dass sich alles so gut für Sie entwickelt hat. So soll es für Sie weitergehen.

Alles Gute und viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Kompetente und herzliche Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Gynäkologischen Onkologie aufgrund Brustkrebs behandelt. Die Ärzte und das Fach- und Pflegepersonal waren durchgehend fürsorglich, kompetent und haben es auf herausragende Weise geschafft, mir Ängste zu nehmen und einen positiven Optimismus zu entwickeln. Hier ist man gut aufgehoben und profitiert als Patient von der kompetenten und herzlichen Behandlung.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.04.2019

Sehr geehrte Tanja 132,

vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Brustzentrums. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihren Optimismus nie verlieren. Falls doch: Sie wissen ja, wo Sie uns finden.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

gut aufgeboben

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata CA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Strahlenklinik als sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend wahrgenommen. Mit dem Behandlungsablauf, der Termineinhaltung und etwaigen Wartezeiten war ich mehr als zufrieden.Das Team hat mir immer das Gefühl gegeben gut aufgehoben zu sein. Ich hatte das gute Gefühl, dass alle hier einen guten job machen und sehr sorgfältig arbeiten. Beratung und Betreuungsangebot waren super! Dankeschön!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.04.2019

Sehr geehrter Ciroka228,

Ihre sehr positive Bewertung unserer Strahlentherapie hat unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr gefreut. Alle sagen Ihnen herzlichen Dank dafür. Es ist schön, dass Sie mehr als zufrieden mit uns waren.

Wir wünschen Ihnen, dass es so für Sie weitergeht und als nächstes ein schönes Wochenende

Ihr Klinikum Hanau

Alles Gut gelaufen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisch klasse!
Kontra:
Essen könnte besser sein.
Krankheitsbild:
Hiatushernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstgespräch mit dem Chirurg, der mich auch operiert hat, war von anfsng an vertrauensbildend. Später, vor der OP bestätigte sich diese Wahrnehmung. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Nach der OP auf Station kann ich nur sagen: Gutes und professionelles Begleiten und freundliche und hilfsbereite Pfleger und Schwestern!
Na ja, an der internen Kommunikation kann noch verbessert werden. Zum Beispiel was postoperativ an Essen gereicht werden darf. Die Pulversuppen ( Spargel- ,Blumenkohl- , usw.- Cremesuppen schmecken künstlich und nur nach Salz. ( gar nicht gut!!!) nach zwei Tagen kann man sie nicht mehr sehen.
Ansonsten medizinisch top!
Mir geht es 4Wochen danach gut und kann den Chirurg Herrn Dr. Kramps sowie das Personal weiterempfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.04.2019

Sehr geehrte(r) A.H.Ho,

wir haben Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie an das Team weitergegeben, das Sie behandelt hat. Alle haben sich darüber sehr gefreut uns sagen VIELEN DANK!

Ihre konstruktive Kritik zu der internen Kommunikation und zum postoperativen Kostaufbau haben wir aufgenommen.

Weiterhin alles Gute für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Phantastisch

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klasse Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker Divertikel in der Speiseröhre
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aus der Nähe von Köln kommend, habe ich mich per Internet trotz anderweitiger Empfehlungen ohne Zögern für das Klinikum Hanau und dem hier bestehenden besonderem und schonenden OP Verfahren entschieden. Dienstag war die Planungsspiegelung als Voruntersuchung, Mittwoch die Operation durch den Chefarzt, ohne Vollnarkose. Die OP begann um 11:30 Uhr, um 13:15 Uhr konnte ich auf dem Zimmer schon selbstständig zur Toilette gehen. Nachmittags 3 Kugeln Vanilleeis war die Empfehlung vom Chefarzt; war klasse, kaum Schluckbeschwerden. Die breiige Kost für einige Tage war überhaupt kein Problem. Samstag erfolgte die Entlassung aus der Klinik. Kein Verschlucken mehr, keine gurgelnden Geräusche mehr und keine Schleimbildung mehr im Rachen.Insgesamt die absolut richtige Entscheidung, mich hier in Hanau operieren zu lassen. Dem Chefarzt gebührt ein großes Lob für seine OP Fertigkeiten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2019

Sehr geehrte(r) megamax5,

wir möchten uns sehr herzlich für Ihre tolle Bewertung unserer Klinik für Gastroenterologie bedanken. Das Lob an unseren Chefarzt haben wir weitergegeben.

Alles hat perfekt funktioniert, der weite Weg hat sich gelohnt. So soll es sein.

Nun wünschen wir Ihnen schöne Osterfeiertage und hoffen, dass Sie ein tolles Ostermenü bekommen. Wenn Sie noch Tipps für ein Rezept benötigen, auch da können wir helfen: https://www.essen-und-trinken.de/ostermenue

Da ist bestimmt auch etwas mit Vanilleis dabei ;-)

Alles Gute für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Einfach nur toll!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (3 Std Wartezeit auf Zimmerzuteilung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr hilfsbereit, veständnisvoll und kompetent
Kontra:
Die Zimmer sind etwas marode
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Beobachtung unseres 4 Wochen alten Sohnes 2 Nächte auf der Kinderstation. Ich bin absolut begeistert von der Fürsorge und Hilfsbereitschaft, die uns von jedem einzelnen Mitarbeiter entgegen gebracht wurde. Das Personal ist sehr kompetent und hat uns niemals das Gefühl gegeben, als Erstlingseltern zu viele oder unsinnige Fragen zu stellen. Wir würden immer wieder extra aus Frankfurt kommen, wenn es noch einmal nötig wäre!

Vielen Dank an das gesamte Team!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2019

Sehr geehrte NanaBela,

wir haben Ihre positive Bewertung unserer Kinderklink gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Alle freuen sich darüber, dass sich der Weg von Frankfurt nach Hanau für Sie gelohnt hat. Fragen sind bei uns immer willkomen und Frankfurter auch. Es ist schön, dass Sie jetzt den Weg zu uns kennen.

Die Zimmer werden wir nochmals begehen, um zu schauen, was wir dort verbessern können. Mittel- bis langfristig sieht unsere Bauplanung eine Modernisierung unseres Mutter-Kind-Zentrums vor.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine schöne Osterzeit. Lassen Sie es sich gut gehen.

Ihr Klinikum Hanau

Kann nur Lob aussprechen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Essen ist gewohnheitsbedürftig
Krankheitsbild:
Bandscheibe OP L5/S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 20.03.19 an der Bandscheibe (L5/S1) operiert. Die 4. OP an der gleichen Bandscheibe, jedoch zum ersten Mal im stadtkrankenhaus Hanau. Neurochirurg hat seine Praxis im Nebengebäude (da ich keine Namen nennen darf). Von Anfang an lieg alles super entspannend und stressfrei für mich. Ob Termin in der Praxis, zum Blut abnehmen im Labor, Aufnahme und Info beim Narkosearzt, Aufnahme in der Abteilung, die Narkose, die OP, die Fürsorge durch die Schwestern und den Pflegern und die Betreuung durch meinen Arzt vor Ort, alles war absolut super. Ich danke allen aufrichtig und werde sie gerne weiterempfehlen. Station H2b, Narkoseärzte und und und. Allen vielen Dank.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2019

Sehr geehrte ChristineNenner,

vielen Dank für das Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Neurochirurgie und all der anderen Abteilungen, die mitgeholfen haben und auch für Ihre Empfehlung. Wir werden das gleich an alle weitergeben.

Ihnen schöne Osterfeiertage, Wetter passt, alles gut, so soll es für Sie weitergehen.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetent, Fürsorglich, freundlich... menschlich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, Fürsorglich, freundlich... menschlich
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Lymphome
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Dr. med. Thonke, sehr geehrtes N35 Team

Es fällt sehr schwer einen geliebten Menschen zu verlieren jedoch das einzig wichtige im Leben sind die Spuren von Liebe, die sie hinterlassen.
Mit diesen Worten möchten wir unsere aufrichtige Wertschätzung dem ganzen Ärzteteam, Krankenschwestern und Pflegern zu Teil werden lassen.

Unser Vater war vom 12.03 bis 24.03.2019 auf Station N35 Neurologie im Stadtklinikum Hanau. Während dieser Zeit hat meine Familie ein tolles Team um die Betreuung meines Vater erleben dürfen.
Kompetent, Fürsorglich, freundlich... menschlich!
Zu jeder Zeit hatten wir ein gutes Gefühl beruhigt nach Hause zu fahren, da er in professionellen Händen ist.

Auch die letzten Tage (01.04 bis 05.04) bis zu seinem Tod wurde uns der Palliative Abschied ermöglicht. Er konnte im Kreise seiner Familie ruhig und in Menschenwürde einschlafen.


Vielen herzlichen Dank für alles!

Peter Oppolzer

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.04.2019

Sehr geehrter Herr Opolzer,

Dr. Thonke und das ganze Team der N35 bedanken sich bei Ihnen für das große Lob und die wunderschönen Worte, mit denen Sie dieses ausgedrückt haben. Auf diese Weise ist die Erinnerung an Ihren Vater und seinen Abschied von dieser Welt noch einmal lebendig geworden. Das Team der N35 ist auch sehr froh, dass es diese Zeit für Ihre Familie gestalten konnte.

Ihnen und Ihren Lieben alles Gute

Ihr Klinikum Hanau

trotz anfänglicher Schwierigkeiten gehe ich gerne wieder ins Klinikum

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ein ganz großes Lob an das Narkose Taem von Dr. Ritzel habe mich sehr gut aufgehoben, versorgt und verstanden gefühlt so etwas habe ich noch nie erlebt!! Auch kam nach der OP nochmal jemand vom Taem um nach zu fragen ob die Narkose gut vertragen wurde)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Ritzel ist ein sehr kompetenter und fürsorglicher Arzt der sich mit sehr großen Fachwissen und Fürsorge intensiv um seine Patienten kümmert.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Anmeldung der Essen dauert zu lange, klappt eher nícht trotz moderster Technik. Leider ist auch das Mittagessen welches ja zur Genesung beitragen sollte eher schelcht dadurch wird viel weg geworfen was man mit gutem Geschmack sicher besser machen kann.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es ist gut wenn man anderen Menschen eine berufliche Zukunft ermöglicht
Kontra:
jedoch sollte und darf es keine Verständigungsprobleme geben!!!!!
Krankheitsbild:
HWS Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.04.2019

Sehr geehrte Marion.H1,

vielen Dank für das Lob unserer Neurochirurgie. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut.

Auch für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns bedanken. Wir werden diese im Rahmen unseres Qualitätsmanagements aufnehmen.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Von der Wand bis zur Tapete gedacht

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Wäsche wird offensichtlich gewechselt und keiner bleibt in seinen Ausscheidungen liegen
Kontra:
Rückschritt statt Fortschritt
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mit dem neuen Wäscherei Vertrag wurden waschbare Stoffsäcke durch durchsichtige Plastiksäcke für die Schmutzwäsche ersetzt. Ich bin entsetzt. Ein Betrieb solcher Größe aus dem Gesundheitssektor sollte mehr übrig haben für die Umwelt. Ich bin sprachlos und zweifle an der Kompetenz der Entscheidungsträger. Das macht kein gutes Bild. Außerdem mag ich nicht die braunen Flecken der Bettlaken sehen müssen, wenn ich als Besucher durch die Stationsflure laufe. Das Klinikum und eine umweltfreundliche Denkweise sind in dieser Hinsicht keine guten Freunde... Schade sowas erleben zu müssen...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2019

Sehr geehrte(r) derumweltzuliebe,

wie so oft geht es bei der Frage "Kunststoff ja oder nein?" nicht nur um das Thema Umwelt. Wir haben uns intensiv mit dieser Frage beschäftigt.

Krankenhauswäsche wird regelmäßig mit infektiösen Flüssigkeiten verschmutzt. Dabei kann es passieren, dass Wäschesäcke aus Stoff davon durchtränkt werden. Hygienisch ist das nicht unbedenklich.

Aus diesem Grund entscheiden sich Kliniken und Wäscheversorger zunehmend für Kunststoffsäcke.

Das Klinikum Hanau berücksichtigt das Thema Umwelfreundlichkeit wo es nur geht und wird das auch zukünftig so tun. Zum Beispiel, wenn umweltverträgliche Kunststoffprodukte oder praktikable Alternativen angeboten werden. Auch die Transparenz der Wäschesäcke ist für uns ein Thema.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und schöne Osterfeiertage

Ihr Klinikum Hanau

Kann ich lobend weiter empfehlen

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ich finde den Warteraum sehr kühl, meiner Meinung nach würden ein paar bunte Bilder den Raum etwas freundlicher wirken lassen.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte 28 Bestrahlungen (Brust). Wurde sehr genau und ohne Stress aufgeklärt.Auch während der Bestrahlung schaute sich alle 14 Tage ein Arzt den Verlauf an. Zum Ende hin hatte ich ein wenig Probleme mit der Haut. Auf Anfrage nach einem Arzt ,wurde mir immer gleich geholfen. Ohne wenn und aber steht einem ein Arzt zu Verfügung. Die Ärzte sind sehr verständnisvoll und wirklich einfühlsam. Und auch das ganze Strahlenteam kann man nur loben. Ich hatte auch nie lange Wartezeiten, ging immer alles recht schnell. Wenn ich noch mal eine Bestrahlung bräuchte (was ich nicht hoffe) dann würde ich wieder nach Hanau gehen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.04.2019

Sehr geehrte Arnold27,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Strahlentherapie haben sich sehr über Ihr Lob und die tolle Bewertung gefreut. Vielen Dank dafür.

Ihren Hinweis bezüglich der Gestaltung des Warteraumes nehmen wir auf.

Unsere besten Wünsche für Sie und genießen Sie den Frühling.

Ihr Klinikum Hanau

Personal mit Super WUNDERKRÄFTEN

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebamme, restliches Personal
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Frühgeburtsrisiko
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

?ch habe mich noch nie so wohl gefühlt in einer Klinik. Das Personal was mich seit meiner Aufnahme im Krankenhaus betreut, von der Praktikantin bis über zur oberärztin sind super super super super freundlich, verständnisvoll und haben wahnsinnig viel Geduld. VOR allem die Hebammen im kreissaal. Und sowas nimmt einer werdenden Mama, die mit fruhgeburtsrisiko in der klinik ist , die Angst. Man kann sich vertrauensvoll in die Hände des Personals geben und braucht keine Bedenken zu haben. Ich danke dem kompletten Team fur die Dienstleistungen die sie erbringen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.04.2019

Sehr geehrte Fufi,

wir haben Ihr Lob unserer Geburtshilfe an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Von der Praktikantin bis zum Chefarzt sagen Ihnen alle "Vielen, vielen Dank dafür".

Wir tun sehr viel dafür, damit sich die werdenden Mütter und Väter bei uns wohlfühlen. Und deswegen freut es uns, dass sich der Kurs "Wunderkräfteeinsatz in der Geburtshilfe" gelohnt hat ;-)

Alles Gute für Sie und Ihre Lieben!

Ihr Klinikum Hanau

Station mit Herz und Verstand

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

N34- die beste Station weit und breit!
Ich war lange Zeit in der MS Ambulanz der Uniklinik Frankfurt, und habe mich 2016 zu einem Wechsel nach Hanau entschlossen- eine sehr gute Entscheidung.
Die Ärzte sind sehr kompetent und gehen auch mal „unkonventionelle“ Wege um den Patienten bestmöglich und bereichsübergreifend zu helfen, der Patient und dessen Wohlergehen steht stets im Vordergrund und man wird auch in „hoffnungslosen“ Phasen nicht allein gelassen, im Gegenteil.
Das Pflegepersonal ist wirklich einsame Spitze! Ich bin seit 2017 öfters und auch für längere Zeit stationär auf der N34 und habe seit letzter Woche den direkten Vergleich zu einer anderen Station im Hause und muss sagen, dass das Team der N34 wirklich herausragend ist, sowohl persönlich als auch fachlich.
Hier wird Hand in Hand gearbeitet und die Patienten werden mit Herz betreut.... nicht nur von den Schwestern und Pflegern sondern auch von den Service- & Reinigungskräften.
Ich fühle mich im gesamten Klinikum sehr gut aufgehoben und würde es uneingeschränkt weiter empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.03.2019

Sehr geehrte(r) Sternsche11,

das gesamte Team der N34 hat sich über Ihre ausgezeichnete Bewertung gefreut; besonders darüber, dass es gelungen ist, in schwierigen Zeiten die Hoffnung für Sie zu bewahren.

Vielen Dank dafür! Das ganze Team und die Hoffnung werden Sie weiter begleiten.

Ihr Klinikum Hanau

Keine Privatsphäre

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Arzt musste mehrfach gefragt werden um endlich Auskunft zu bekommen.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kann leider nichts Positives Finden
Kontra:
Zeitdruck des Personal ist keine Entschuldigung
Krankheitsbild:
Zyste an den Lymphen nach OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Privatsachen von Patienten werden von den Pflegerinnen ohne zu fragen durchsucht.
Ich war vor einigen Wochen in der Kardiologie 4 Tage und war zufrieden mit allem.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.03.2019

Sehr geehrte(r) Pitklein2,

wir haben verstanden, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren, was wir bedauern. Wir haben Interesse an genaueren Informationen zu Ihren Erfahrungen. Können Sie bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dem nachgehen können.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Sehr freundliche Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von 25.02. bis 28.02.2019 auf der Station H10.
Von Anfang an wurde ich sehr freundlich betreut.
Sämtliche Mitarbeiter wie Ärzte, Ärztinnen, Schwestern, Pfleger, Praktikant, Physiotherapeutin, Servicekräfte waren ausnahmslos sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt.

Obwohl die die Station schon in die Jahre gekommen ist (3-Bett-Zimmer mit kleinem Waschbecken und Toiletten auf dem Gang), würde ich diese Klinik aufgrund der sehr guten Betreuung auf jeden Fall weiterempfehlen.

Es hat mich sehr überrascht, dass mir direkt am Tag nach der OP eine Physiotherapeutin 'wieder auf die Beine geholfen hat' und auch am Tag darauf nochmal mit mir 'trainiert' hat.
Das hatte ich nach dieser OP wirklich nicht erwartet.

Auch bei der Voruntersuchung in der Gynäkologischen Ambulanz und der Anästhesie waren alle Schwestern und die Ärztinnen sehr freundlich, obwohl ich sehr aufgeregt war und viele Fragen hatte, welche mir alle zufriedenstellend beantwortet wurden.

Mit dem Essen war ich auch zufrieden.
Die Auswahl beim Mittagessen war m.E. ausreichend: 1 Gericht mit Fleisch und 1 vegetarisches.
Am ersten Tag muss man natürlich nehmen, was man bekommt. Aber dann wird jeden Tag gefragt (sofern man zum Zeitpunkt der Befragung anwesend ist), was man am nächsten Tag essen möchte, sowohl für Frühstück, Mittag- und Abendessen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.03.2019

Sehr geehrte AbCdEfGh4,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Gynäkologie, der Physiotherapie und der Speisenversorgung haben sich sehr über Ihr tolles Lob gefreut. Ihre Erwartungen übertroffen zu haben ist eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs; so soll es weitergehen.

Wussten Sie schon, dass unsere Station H10C demnächst von Grund auf saniert wird? Dann passen auch die Räume und die Einrichtung zu unserem Anspruch.

Ihnen wünschen wir, dass Sie das nie mehr brauchen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Keiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr Nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geplanter Keiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo

Ich hatte im Dezember 2018 einen geplanten Keiserschnitt im Klinikum Hanau. Und würde gerne meine Erfahrungen teilen . Im Vergleich zu der Uniklinik Frankfurt (geplanter Keiserschnitt 2014 ) war dieser hier wie ein Gang zum Zahnarzt . Die Ärzte waren super Nett , über die Hebamamen und Krankenschwestern kann ich nur positives berichtet .
Mein Mann konnte ( außer in einer Nacht ) von Anfang an bis zum Schluss bei mir bleiben . Der kleine wurde mehrmals untersucht (nach dem Motto lieber einmal mehr wie zu wenig) .
Ich kann nur positives über das Krankenhaus berichten . Wir waren angenehm überrascht und würden die Klinik jedem weiterempfehlen .

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Klinikum_Hanau am 15.03.2019

Sehr geehrte SylwiZ,

wir haben Ihr Lob und die Empfehlung unserer Geburtshilfe an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Alle rufen Ihnen ein herzliches Dankeschön zu. Dass wir sie positiv überraschen konnten ist uns eine große Freude.

Ihnen und der ganzen Familie einen schönen Start in den Frühling.

Ihr Klinikum Hanau

Ach ja, da war noch was: Unter [email protected] können Sie uns Ihren Zahnarzt nennen. Das wäre nett ;-)

Fühlte mich wirklich gut aufgehoben.

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Betreuung.Nettes und freundliches Personal
Kontra:
Manchmal längere Wartezeit
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde noch bei keinem andere Arzt so viel Aufmerksamkeit und Zeit zur Verfügung gestellt,um über mich,meine Krankheit und die folgende Behandlung Auskunft zu geben.Mir wurde wirklich das Gefühl gegeben,wichtig zu sein.Auch alle Nachfragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet.Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben.Sollte ich die Klinik in diesem Fachbereich noch einmal benötigen,Ich würde jederzeit wieder hierher gehen.

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Klinikum_Hanau am 04.03.2019

Sehr geehrter AKS42,

wie schön, dass Sie sich während Ihrer Behandlung in unserer Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr gut aufgehoben fühlten und ja, unsere Patientinnen und Patienten sind das Wichtigste.

Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Sie sagen herzlich "Dankeschön" und wünschen Ihnen das Beste; insbesondere, dass Sie uns nie wieder benötigen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Behandlung, sehr guter Verlauf

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der ärztlichen Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (wegen Kostenfragen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (War in einem 2 Bett-Zimmer und sehr zufrieden, das Essen ist verbesserungswürdig (sowohl Qualität, als auch Auswahl, z. B. kein Kohlsalat/Vollkornbrot, nach Bauch-OP)
Pro:
Personal, vom Oberarzt bis zur Schwester, alle sehr gut
Kontra:
Orientierung im Krankenhaus, Kostenfragen
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Behandlung

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die freundliche, kompetente Behandlung, die ich rund um meinen Aufenthalt erfahren durfte.

Die Privatsphäre wurde gewahrt, die Abläufe gut erklärt und die Behandlung verlief zu meiner völligen Zufriedenheit.

War mit allem sehr zufrieden. Bedanke mich bei dem jungen OP-Team, bei der Anästhesistin und bei der Station H 10 C und vor allem bei dem Oberarzt. Habe mich wohlgefühlt und wurde sehr gut behandelt.

Verbesserungsvorschläge:
1. Die Leistungen des Brustzentrums waren mir vorher nicht bekannt. Es fehlt an Öffentlichkeitsarbeit, an Information. Auch vor dem Krankenhaus, sichtbar auf der Hinweistafel, auch auf diesem Formular, fehlt das Brustzentrum.
2. Im Krankenhaus wäre eine Orientierung für Patienten leichter, mit farbigen Markierungen.
3.Zu finanziellen Fragen hätte ich mir mehr Informationen,auch eine Erreichbarkeit per E-Mail, gewünscht.
4. Die Lebensmittelauswahl ist verbesserungsfähig (kein Kohlsalat, kein Vollkorn nach Bauch-OP).

Insgesamt bin ich mit allen ärztlichen Behandlungen und dem Verlauf sehr zufrieden.

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Klinikum_Hanau am 04.03.2019

Sehr geehrte sidney2019,

wir haben Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weitergegeben. Alle haben sich darüber sehr gefreut und sagen "Vielen Dank" für die sehr gute Bewertung.

Ihr konstruktive Kritik hat auch viel Aufmerksamkeit gefunden. Dafür sind wir genauso dankbar, denn das hilft uns, noch besser zu werden.

Weiterhin alles Gute für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Beurteilung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.02.- 21.02. auf der Sation H2B.
Das Plegepersonal ist sehr kompetent, freundlich und sehrhilfbereit.
Ich habe mich sehr Wohl gefühlt.
Die Betreuung druch den Pysotherapeuten Christian, war sehr gut. Was er mir gezeigt hat, hat mir bei meiner Beweglichkeit sehr geholfen.
Leider ein mango habe ich, es ist das Essen, das von einer Großküche kommt.
Die Zubereitung der Warmenspeisen, sind und schmeck nach Fertigprodukten.
Wurst, Käse, sind bilige Industriell gefertigte Ware.
Die ausgelieferten Gerichte weichen ständig von dem Speisplan ab.
Die für die Essen aufnahme zuständige Personal, ist am Feitag und Samstag bei mir auf dem Zimmer nicht erschienen und hat auch keinen Zettel hinterlassen, wo ich meinen Essen wunsch abgeben konnte. War vormittags immer auf dem Zimmer.
So bekamm ich Essen,was ich nicht wollte. ( wäre das ein anders Gläubiger gewesen, da hät es Terror geben).

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Klinikum_Hanau am 26.02.2019

Sehr geehrter Felix53,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station H2B. Wir haben das weitergegeben, worüber sich alle sehr gefreut haben.

Die Kritik an unserer Speisenversorgung haben wir ebenfalls weitergegeben. Wir werden das im Rahmen unseres Qualitätsmanagements betrachten.

Ihnen alle Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz auf ganzer Linie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Erklärungen der einzelnen Handlungsschritte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reibungsloser Ablauf)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche Behandlung, Erklären der Vorgänge, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank dem medizinischen Personal für die kompetente, emphatische und freundliche Behandlung, die ich rund um meine Herzkatheter-Untersuchung erfahren durfte!

Ich wünsche Ihnen allen mehr Patienten und Patintinnen, die Geduld für Situationen aufbringen, die nicht durch Sie verschuldet sind (wie bspw. Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer dringlicher Behandlungen einzelner Patienten), damit Sie
nicht die Freude an Ihrer Arbeit verlieren. Lassen Sie sich nicht entmutigen, Sie leisten einen verantwortungsvollen Job!

Die Privatsphäre der einzelnen Patienten*innen wurde hervorragend gewahrt, Vorgänge/Abläufe wurden gut erklärt, die Untersuchung verlief komplikationslos. Perfekt!

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Klinikum_Hanau am 31.01.2019

Sehr geehrte(r) silk51,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Herzkatheter-Ambulanz haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und ganz besonders über Ihre guten Wünsche. So lange es Patienten wie Sie gibt, verliert hier niemand die Freude am Beruf. Und Sie sind glücklicherweise auch nicht die Einzige, die Verständnis dafür zeigt, dass nicht immer alles sofort erledigt werden kann. Ach, eigentlich sind wir ganz zufrieden mit unseren Patienten.

Ihnen wünschen wir auf jeden Fall alles Gute und Sie wissen ja, wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Großen mänschlichen DANK!!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kopetent, hielfsbereit, aufmerksam und verständnisvoll
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in Staion H2B in der Klinikum Hanau an dem Bandscheibenvorfall operiert und weiter behandelt.
Es gibt ganz viele schöne Dankbare Wörter an den ganzen Fachpersonal, Pflegekräfte , Reinigungskräfte. Sie sind sehr sehr kompetent und lassen nie ein Patient ohne Aufsicht oder Hilfe.
Das Essen war immer auf meiner Wunsch, jeden Tag! angepasst, rechtzeitig hingebracht und schmeckte wie im Restaurant.
Ganz große menschliche Dank richte ich an die Physiotherapie ,die ich hier gleich an dem Optag bekommen hab. Solche netten und kompetenten Umgang!
Und jetzt, mein Held, mein Neurochirurg-Herr Doctor Ritzel!!!
Ich bin ihnen so dankbar, dass ich es kaum in Wörtern zusammen fassen kann.
Herzlichen, lieben Dank. Sie retten die Menschen und bleiben unvergesslich.

Noch mal lieben herzlichen Dank an alle!!!!!!!!!

V.N. 35 Jahre

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Klinikum_Hanau am 25.01.2019

Sehr geehrte Natalia35Jahre,

na das ist aber mal eine ganz besonders schöne Bewertung. Vielen, vielen Dank dafür. Wir haben Ihr Lob an alle weitergegeben, die Pflege der H2B, die Physiotherapie, die Reinigungskräfte, die Mitarbeiter der Speisenversorgung und natürlich auch an "Ihren Held".

Viele liebe Grüße von allen

Ihr Klinikum Hanau

Danke an das Klinikum Hanau

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisatorischer Ablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 16.01.-18.01. auf der Station H2B wegen einer Hallux valgus Operation. Ich habe schon ca. 20 Operationen hinter mir. Aber dieser Krankenhausaufenthalt stellt alles, was ich bisher erlebt habe, in den Schatten. Ich wurde so wunderbar betreut - besser geht es nicht. Ein ganz großes Dankeschön dem Pflegepersonal der Station H2B. Sie waren stets hilfsbereit und überdurchschnittlich freundlich. Und nicht zu vergessen Prof. Lehnert für die erstklassige Behandlung. Frau Müller (Sekretärin Prof. Lehnert) auch ein großes Dankeschön. Ich werde diesen Krankenhausaufenthalt nicht vergessen und kann das Klinikum Hanau nur weiterempfehlen.

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Klinikum_Hanau am 24.01.2019

Sehr geehrte(r) HRG,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie und besonders die Pflegekräfte der H2B haben sich sehr über Ihre positive Bewertung und das Lob gefreut. "Besser geht nicht" und "wunderbar betreut" das kam supergut an.

Viele Grüße von allen und alles Gute für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Bettennot in der Überwachungsstation etc.

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Junge Krankenpflegerinnen ohne Lebenserfahrung und Bettennotstand
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Erfahrungsbericht:

Intensivstation bestens. Keine Frage. Dort Implantation eines Herzschrittmachers. Verlegung mit Lungenentzüdung auf die Überwachungsstation. Angeblich
soll der Patient versucht haben zu " randalieren". Deshalb wurde er im dünnen Krankenhauskittelchen, das hinten nicht mal richtig schließt, ohne
Decke über den Knieen, mit Spucke aus dem Mund aufs Hemd tröpfelnd, vor dem Schwesternpult in einen Krankensessel gesetzt, Dort schlief er mit gesenktem Kopf als ich zu Besuch kam. Und das alles wie gesagt mit einer Lungenenzündung nach der OP. Ich habe diese Situation in Bildern festgehalten und kann das daher alles beweisen. Nach mehrmaligem Bitten, wurde er dann endlich ins Bett gebracht und zugedeckt, wo er dann auch weiter schlief.
Am Abend wurde ich dann von dem Dienst habenden Arzt ins Klinikum gebeten, beim Umzug des Patienten zur Station M 17 anwesend zu sein. Angeblich gäbe es einen Notfall und das Bett würde benötigt.!!!

Jetzt auf der Station M 17 liegt ein älter Herr mit meinem Mann im Zimmer, der ständig d.h. Tag und Nacht sehr laute Geräusche von sich gibt. so daß an Schlaf nachts und Erholung zur Genesung nicht zu denken ist. Zweifelsohne ist der Mann krank, aber die anderen auch. Es wundert mich nicht, daß jetzt Herzrythmusstörungen bei ihm aufgetreten sind.

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Klinikum_Hanau am 23.01.2019

Sehr geehrte(r) Uri28,

wir können Ihre Schilderungen nicht ganz nachvollziehen. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Wendler Ursula

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Ausstattung war nicht gerade toll, kein Klo oder Dusche im Zimmer geht gar nicht. Hygiene schreibt man da anders!)
Pro:
Kontra:
Die blöde Terminzeit
Krankheitsbild:
Eierstock Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

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Klinikum_Hanau am 24.01.2019

Sehr geehrte Robin2806,

was für eine schöne Geschichte. Mit 57 Jahren das erste Mal im Krankenhaus ... allein dafür haben Sie schon einen Preis verdient.

Wir freuen uns jedenfalls, dass Ihr erster Krankenhausaufenthalt auf unserer Station H10C zu einem angenehmen Erlebnis wurde. Wir geben das Lob an alle weiter und sind uns sicher, dass wir damit große Freude auslösen.

Die H10C ist tatsächlich in die Jahre gekommen, wir haben letztes Jahr damit begonnen, die Stationen H6C bis H11C der Reihe nach von Grund auf zu sanieren. Das heißt, es ist absehbar, dass auch die H10C modernisiert wird.

Wir wünschen Ihnen, dass wir uns erst in 57 Jahren wiedersehen ;-) Wir sind auf jeden Fall für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

In besten Händen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente, freundliche, hilfsbereite Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Erfahrungsbericht:

Ich habe an einem Sonntag die Zentrale Notaufnahme mit einer Fraktur am Unterarm unter starken Schmerzen und mit schmerzbedingten Kreislaufbeschwerden aufgesucht. Dort bin ich sofort behandelt worden und habe ein Schmerzmittel erhalten. Alles war top organisiert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das ganze Team der Notfallambulanz war kompetent, hilfsbereit und freundlich. Die Fraktur ist noch an demselben Abend operiert worden. Die Schwester, die mich auf mein Zimmer gebracht hat, und die Schwestern der Station H5C haben mich fürsorglich umsorgt und mir die Aufregung vor der Operation genommen. Auch der Chirurg hat mir vor der Operation in einem persönlichen Gespräch das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein. Die Operation verlief kompikationslos. Auch die ambulante Nachsorge war freundlich und kompetent. Ich kann dem ganzen Team nur ein Kompliment aussprechen, weil ich mich in den besten Händen befand und vor allem der menschliche Umgang sehr positiv war. Auch ich hatte deshalb noch Glück im Unglück.

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Klinikum_Hanau am 21.01.2019

Sehr geehrte DankbarePatientin2,

Ihr Lob haben wir an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Zentrale Notaufnahme, unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie und an das Team der H5C weitergegeben. Alle haben sich sehr darüber gefreut und sagen vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung.

Wir schicken Ihnen die besten Wünsche; glücklich soll es für Sie weitergehen.

Ihr Klinikum Hanau

Glück im Unglück

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Von Aufnahme, Behandlung und stationärem Aufenthalt, ich habe mich stets in den richtigen Händen gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Manchmal musste man Themen bei den Ärzten direkt ansprechen, auf die man hätte direkt eingehen können. Die Qualität war dann aber stets gut.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geregelte Abläufe, gute Abstimmung unter den Stationskollegen, Physio direkt mit einbezogen worden, sauber, alles top.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es handelt sich nicht um ein Hotel, im Zimmer ist ein Fernseher für in meinem Fall 2 Personen, das ist ok. WLAN 5GB kann man für 10EUR kaufen. Hier wäre kostenloses WLAN wünschenswert, da die meisten Datenvolumen nach kurzer Zeit aufgebraucht sind.)
Pro:
Betreuungsteam und Ärzte, Abläufe,
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
CCAM & Lungen Sequester
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme:
Nachts mit Atembeschwerden und Stechen in der Brust in die Notaufnahme des Klinikum Hanau, hier wurde die Lage direkt gut eingeschätzt, sodass ich direkt in ein Behandlungszimmer gebracht und an entsprechende Überwachungsgeräte angeschlossen wurde. Der Diensthabende Arzt hat mich nach Schilderung der Symptome zum Röntgen geschickt, auf dem Luft im Brustkorb sichtbar war.
Kurz darauf wurde die Fachärztin hinzugezogen und eine Drainage unter Sedierung gelegt.
Die Erfahrung mit der Notaufnahme war anstandslos, von den Pflegern, des Bereitschaftsärten bis hin zum Anästhesisten. Ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt, trotz der Lage in der ich mich befand.
Station:
Im weiteren Verlauf wurde ich auf die Station H4C gebracht, obwohl unterbesetzt und der Uhrzeit um 5:30 wurde ich sehr warm empfangen, die Schwester hat sich vorgestellt und sich direkt um mich gekümmert. Auf der Station habe ich 10 Tage verbracht und so ziemlich alle Mitarbeiter auf der Station kennengelernt.
Hier wird unglaubliche Arbeit geleistet. Sei es von den Schwestern, die den täglichen Ablauf organisieren und den Patienten mit Rat und Tat zur Seite stehen und trotz der vielen Arbeit auch die ein oder andere Minute Zeit finden, sich um das Seelenwohl zu kümmern durch kurze Gespräche mit den Patienten. Die Azubis machen einen super Job, man merkt nicht, dass hier der Job z.T. noch nicht lange ausgeübt wird. Der Umgang mit Patienten und Angehörigen ist wirklich vorbildlich.
Die Ärzt erklären weitere Schritte verständlich und nehmen sich Zeit für Fragen.
Das Servicepersonal, das sich um das leibliche Wohl und die Ordnung kümmert arbeitet ordentlich und sie verbreiten gute Laune.
Der Physio hat mich aus meiner Schockstarre nach dem Eingriff geholt, dafür bin ich ihm unendlich dankbar.
Das Reinigungspersonal arbeitet sauber und gründlich und sind zudem sehr freundlich.
Mir gehen jetzt leider die Zeichen aus, daher möchte ich nochmal ausdrücklich DANKE an das gesamte Team sagen. Macht weiter so

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Klinikum_Hanau am 17.01.2019

Sehr geehrte(r) TPatt,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Besonders das Team der H4C bedankt sich für die Anerkennung der "unglaublichen Arbeit". Das hat gutgetan.

Auch die Erwähnung unserer Auszubildenden kam an. Die werden leider oft vergessen. Wir tun viel für den Nachwuchs. Zum Beispiel wird bei uns jede und jeder Auszubildende individuell von einer Praxisanleiterin durch die gesamte praktische Ausbildung begleitet. Jedes Jahr finden mehrere Projekte statt, bei denen Gruppen von Auszubildenden für eine Woche nach Anleitung und unter Supervision eine ganze Station übernehmen.

Das mit dem Datenvolumen für das WLAN haben wir aufgenommen. Schauen wir mal.

Wir waren gerne Ihr Glück im Unglück.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

ALLES BESTENS

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundlich, kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Vaginale Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

so etwas habe ich nicht erwartet:
nach meiner schweren unterleibs op wurde ich von den schwestern auf der station freundlich, beruhigend und herzlich betreut.
egal zu welcher tages und nachtzeit wurde mir immer auskunft gegeben. keine hektik kein genervter blick, immer ein liebes lachen, alles bestens. einfach perfekt !

auch das essen, was hier viele bemägeln, fand ich wirklich absolut gut!!
es ist ein krankenhaus - großküche - wie bitte sollen alle patienten, verschiedener herkunft , glücklich gemacht werden?
mir hat alles geschmeckt, das essen war besser als in manchen raststätten oder kantinen.

die zimmer, wenn auch wirkich veraltet waren sehr sauber.

ich würde jederzeit wieder nach hanau gehen

vielen dank an alle !

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Klinikum_Hanau am 17.01.2019

Sehr geehrte uliko,

vielen Dank für das schöne Lob und die tolle Bewertung unserer Klinik für Gynäkologie. Wir wissen, was wir an unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben und sind um jeden froh.

Ihr Lob haben wir weitergegeben, was große Freude ausgelöst hat.

Sehr gut hat uns auch Ihre differenzierte Bewertung unserer Speisenversorgung gefallen ;-)

Sie haben recht, die Station, auf der Sie waren, ist wirklich in die Jahre gekommen. Wir haben daher bereits im letzten Jahr damit begonnen, die Stationen H6C bis H11C der Reihe nach von Grund auf zu sanieren und modern auszustatten.

Es freut uns, dass Sie wieder zu uns kommen würden aber natürlich wünschen wir Ihnen, dass Sie das nie brauchen werden. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Unterlassene Hilfeleistung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Angabe möglich)
Pro:
Nein
Kontra:
Ja
Krankheitsbild:
Schwere Angina
Erfahrungsbericht:

Unterlassene Hilfeleistung!

Am Sonntag den 13.1.2019 wurde meine Sohn (3Jahre) aus dem Krankenhaus in Kempten nach einem sehr schweren Anginarückfall, mit dem Hinweis, dass das Antibiotikum, was über 5 Tage intravenös gegeben wurde, oral über eine Woche weiter eingenommen wird, entlassen. Das Antibiotikum war sehr scharf und bitter und konnte zuhause (nach langer Autofahrt) mit zwei Personen nicht verabreicht werden. Nach 3 Std suchten wir verzweifelt die Kinderklinik in Hanau auf, da der Verabreichungszeitpunkt schon lange überschritten war. Das Klinikum Hanau hörte uns nicht einmal an (23 Uhr nachts) und sagte wir haben die Kinderklinik geschlossen und verwies uns nach Gelnhausen zu fahren, ohne Absicherung, dass uns dort geholfen werden kann. Hierzu waren wir nach einem Kilinkaufenhalt in Kempten, der langen Autofahrt nicht mehr in der Lage, was wir dem Klinikum Hanau schilderten. Eine Familie mit Kleinkind ohne Anzuschauen von der Kindernotaufdame derart unfreundlich und abzuweisen ist grob fahrlässig und unterlassene Hilfeleistung!

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 17.01.2019

Sehr geehrte 2Stoll,

wir würden dem gerne nachgehen. Können Sie bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

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Hebammen Mangel im Sommer 17

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neo Kinderklinik
Kontra:
Fehlende Empathie, Hebammen Mangel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hebammen Mangel im Sommer 2017.

1 Hebammen und 4 Geburten. Wir wurden komplett alleine gelassen. Mein Mann musste immer wieder nach der Hebamme rufen,dann kam Sie und untersuchte,ließ uns zurück mit 10cm Muttermund und den Worten: Wenn sie das Gefühl haben zu pressen, pressen Sie. Hallo, das war meine erste Geburt.
Nach 2h Presswehen ohne Hilfe und Erfolg, erfolgte der Schichtwechsel, ab da musste alles schnell gehen. Nach 2 weiteren Stunden Presswehen musste unsere Tochter mit der Saugglocke und der Ärztin auf mir geholt werden. Mittlerweile war mein Fruchtwasser gekippt und die kleine musste auf die Intensiv Station. Mein Kind habe ich 1 min gesehen, dann lag ich da.

Nach der Entbindung wurde ich nicht wirklich betreut auf Station
Empathie, dass ich traurig war ohne meine Tochter dort zu liegen spürte ich nicht.

Ein riesen Lob geht aber an die Kinderintensiv Station, zu jeder Tages und Nachtzeit konnte ich anrufen oder rüber gehen und mich nach meiner Tochter erkundigen.

Ohne einmal meine Tochter gestillt oder gewickelt zu haben, wurden wir nach 3 Tagen als frische Eltern ohne Aufklärung und Hilfestellungen nach Hause geschickt.

Die 2. GEBURT wird nicht im Klinikum sein.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.01.2019

Sehr geehrte AKausO,

es ist schade, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihrer Tochter unzufrieden waren. Es ist unser Anspruch, dass Eltern, die sich für unser Haus entscheiden, zufrieden sind. Das gelingt uns auch fast immer, was Sie an den vielen sehr positiven Bewertungen sehen können.

Es würde uns daher sehr freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen können. Bestimmt können wir das klären.

Ihr Klinikum Hanau

Überaus Zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter, der Gynäkologie, der Ambulanz und der Radiologie habe ich durchweg ob behandelnd oder pflegend als kompetente, freundliche, hilfsbereite, kooperative und nicht zuletzt humorvolle Mitmenschen erlebt. Meine Aufenthalte seien sie ambulant oder stationär gewesen, waren für mich angenehme Erfahrungen, dafür möchte ich mich bedanken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.01.2019

Sehr geehrte Inge5312,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der gynäklogischen Klinik.

Wir werden das weitergeben und sind uns sicher, dass sich alle darüber freuen werden. Es ist wunderbar, wenn wir "humorvolle Mitmenschen" und "angenehme Erfahrungen" für Sie sein durften. Das sind wir gerne und immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Dank an die Station H4C

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Alles gut nur Essen verbessern)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr freundlich und kompetent)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (ich fühlte mich in guten Händen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (angenehmes Zimmer)
Pro:
Top Pflegepersonal Top Ärzte
Kontra:
Essen unbedingt verbessern
Krankheitsbild:
Bauch OP Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sar insgesamt 1 Monat im Klinikum Hanau.
Ich fühlte mich fachlich und sachlich gut aufgehoben.
Die Ärzte waren freundlich und kompetent.
Ich war die meiste Zeit auf der Station H4C.
Die Pflegerinnen und Pfleger waren überaus kompetent und sehr freundlch.
Ich kann dieser Station nur das höchste Lob aussprechen und möchte mich noch mal recht herzlich bedanken.
Der einzig negative Punkt war das Essen.
Da sollte man schnellstens nachbessern.
Es grüsst Uwe Will

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.01.2019

Sehr geehrter gerhard007,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Viszeral- und Thoraxchirurgie und besonders die Pflegekräfte der Station H4C haben sich sehr über Ihr Lob und die tolle Bewertung gefreut. Wir sollen Ihnen ein herzliches Dankeschön und die besten Wünsche für 2019 zurufen. Was wir hiermit sehr gerne getan haben.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetentes, freundliches und geduldiges Klinikpersonal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal, relativ kurze Wartezeiten trotz vieler Patienten, tolles Frühstücksbuffet auf der Station
Kontra:
Keine Übernachtungsmöglichkeiten für werdende Väter - mein Mann hat daher fast die Geburt seines Kindes verpasst
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor ca. 6 Wochen unseren Sohn im Klinikum Hanau entbunden und werde den Aufenthalt dort noch lange als wirklich positiv in Erinnerung behalten. Sowohl die Ärzte und Hebammen im Kreißsaal als auch das gesamte Personal auf der Mutter-Kind-Station waren sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig. Vor einer anstehenden Geburtseinleitung nahmen sich der diensthabende Oberarzt sowie die Hebamme viel Zeit für Gespräche und wirkten jederzeit sehr kompetent. Von den Kinderkrankenschwestern wurde ich bei anfänglichen Stillschwierigkeiten zu jeder Uhrzeit unterstützt und geduldig beraten. Insgesamt habe ich mich als Erstgebärende dort wirklich gut aufgehoben gefühlt und würde bei einer nächsten Geburt wieder das Klinikum Hanau auswählen.

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Klinikum_Hanau am 08.01.2019

Sehr geehrte MamiNovember2018,

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagen vielen Dank für die sehr positive Bewertung unserer Geburtshilfe. Es freut uns, dass alles so gut funktioniert hat.

Mal sehen, vielleicht bleibt es mit der nächsten Geburt ja nicht beim Konjunktiv. Es würde uns freuen. Wir sind auf jeden Fall bereit. Und beim nächsten Mal klappt es auch mit dem Familienzimmer.

Alles Gute für die Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Krankenhaus kann auch Freude bereiten!!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegekräfte, Service
Kontra:
Fällt mir nix ein
Krankheitsbild:
Blinddarmoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 28.12 bis 2.1 in Station H5b zwecks einer Blinddarmoperation. Mein Aufenthalt von der Notaufnahme, Operationsraum und Station gestaltete sich stets mit dem Gefühl gut aufgehoben zu sein. Ärzte die immer alles gut erklärt haben und sich etwas Zeit für mich nahmen, insbesondere der junge Notarzt der wahrlich viel zutun hatte an diesem Abend und doch mich ruhig und gründlich untersucht hat. Vielen Dank dafür. Auch auf Station hab ich mich sehr umsorgt gefühlt trotz 2 schlechten Tagen mit viel Schmerz und keinem Schlaf. Ein besonderes Ereignis war dann am Sylvesterabend, das vielen Kranken viel Freude bescherte. Im Aufenthaltsraum wurde sehr liebevoll ein Buffet angerichtet bei dem alle teilnahmen denen es möglich war. Es war ein sehr schöner Abend dort, den man von einem Krankenhaus eigentlich nicht erwartet. Auch trägt es mal zur Ablenkung der Krankheit und ein bissi mehr Lebensfreude bei, denk ich. Zum Schluss noch ein Dankeschön an alle Pflegekräfte der Station H5b die stets freundlich und hilfsbereit immer zur Stelle waren wen sie gebraucht wurden. Ganz zum Schluss noch ein Wort zum Essen, die Auswahl und Qualität fand ich absolut gut ohne Beanstandung. Das Beste aber war die junge Frau die es immer gebracht hat, die Tür geht auf und eine strahlende Dame bringt mit einer Freude das Essen rein das ich so nur selten erlebt habe, piccobello angezogen ist sie auch noch, da merkt man sofort das sie ihren Job sehr gerne macht. Ein dickes Extralob!! Und ganz nebenbei wurde ich wieder gesund entlassen.

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Klinikum_Hanau am 03.01.2019

Sehr geehrte(r) Ral65,

wir freuen uns sehr über Ihr großes Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Viszeral und Thoraxchirurgie und ganz besonders, dass der Jahresbeginn auf unserer Station H5B für Sie zu einem schönen Erlebnis wurde.

Ihr Lob haben wir natürlich an alle Mitarbeiterinen und Mitarbeiter weitergegeben, was allen einen guten Jahresanfang beschert hat. Vielen Dank dafür.

Wir wünschen Ihnen, dass es 2019 für Sie genau so weitergeht.

Ihr Klinikum Hanau

Unter aller sau

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station H11C kann noch nicht einmal beurteilen wann meine Mutter gestorben ist, ich habe die Sterbeurkunde mit dem Zeitraum 10.12.2018 22.00 Uhr bis 11.12.2018 0.30 Uhr erhalten, wir waren alle bei meiner Mutter wie sie verstorben ist und es war der 11.12.2018 um 0.30 Uhr.

Ich kann nicht nachvollziehen wie man einfach falsche Angaben über einen Sterbezeitpunkt machen kann, wenn der Mensch da noch am Leben war, das ist einfach nur ekelhaft.

Des Weiteren wurde meine Mutter am Samstag den 08.12.2018 mit dem Krankenwagen in das Krankenhaus gefahren und die Ärzte haben mich und meinen Bruder obwohl die Kontaktdaten vorlagen und wir auch zu Besuch waren nicht über den schlechten Zustand unserer Mutter informiert, erst nachdem wir für Montag den 10.12.2018 einen Arzttermin vereinbart haben um nach dem Zustand zu fragen wurde uns knallhart gesagt das sich unsere Mutter im Sterbeprozess befindet und innerhalb der nächsten 24 Stunden sterben wird.

Aber den Menschen mit Tavor und Morphin zustopfen das war kein Problem für die Ärzte ohne die Angehörigen zu informieren, die sich dann fragen was auf einmal mit dem Menschen los ist.

Ihr habt es nach unzähligen Aufenthalten noch nicht einmal geschafft, es abzuklären ob meine Mutter Metastasen hatte, ihr seit einfach nur das letzte, einfach ekelhaft und ich hoffe ich muss euch nie wieder sehen, weil dann verliere ich meine Nerven.

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Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte(r) Flunkert,

wir bedauern es, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter in unserem Hause unzufrieden waren. Wenn Sie möchten und sich dazu in der Lage sehen, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen. Wir würden dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne nachgehen. Unsere eMail-Adresse ist [email protected]

Mit den besten Wünschen für 2019

Ihr Klinikum Hanau

Umgang mit Patienten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die chirurgische Ambulanz hat mich in meiner schlimmsten Zeit liebevoll aufgenommen.
Kontra:
Zwei sehr unfreundliche Ärzte...
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte ein ganz großes Lob an das Team (FÄrztin, Oberarzt und Schwester) der chirurgischen Ambulanz aussprechen.

Sie haben mich freundlich empfangen, und waren sehr nett zu mir.

Und zu meiner stationären Behandlung muss ich sagen, das der Arzt dort auch sehr nett und freundlich zu mir war.

Zwei Ärzte sind bei mir sehr negativ aufgefallen.

Sehr unhöflich...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte Blondy1166,

bezieht sich diese Bewertung auf den gleichen Aufenthalt wie Ihre Bewertung vom 05.12.?

Wie gesagt, Sie können sich gerne bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz und Zugewandtheit

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Persönliche Zuwendung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Notfall eingeliefert haben mir sowohl die Ärzte als auch das Pflegeteam der Thoraxchirurgie auf der Station H5C mit Kompetenz, Freundlichkeit und professioneller Zuwendung geholfen, schnell mit der Situation und den Problemen zurecht zu kommen. Ich fand eine individuelle Betreuung vor, die einerseits lang zurückliegende Befunde als auch auswärtige Expertise mit einbezogen hat und mir damit das Gefühl vermittelte, nicht nur ein "Krankheitsbild" zu sein, sondern tatsächlich als Indiviuum wahrgenommen zu werden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte(r) SHE5,

vielen Dank für das Lob unserer Thoraxchirurgie. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Der Jahresausklang wird auf diese Weise noch schöner.

Wir sollen Ihnen von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viele liebe Grüße und alle gute Wünsche für das kommende Jahr schicken, was wir hiermit gerne getan haben.

Ihr Klinikum Hanau

Super Chefarzt

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Absolut Spitzenbehandlung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Zenker Devertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Ende August 2016 litt ich an einem Zenker-Divertikel und wurde erstmals im Oktober 2016
endoskopisch behandelt. -ohne Erfolg- Im November des gleichen Jahres wurde ich wieder
gespiegelt. Ergebnis der Endoskopen-Besprechung: Ein chirurgischer Eingriff ist unvermeidlich.
Termin dafür: Anfang Dezember 2016
So lebte ich ganz gut bis Anfang Juni 2018
Aber die Beschwerden nahmen rasant zu und der Leidensdruck war fast unerträglich.
Mitte Oktober d.J. schickte mich mein Hausarzt zum CT – das Ergebnis niederschmetternd.
11cm großes Divertikel- Durch den raumfordernden Effekt Verlagerung der angrenzenden
Strukturen. Durch Googlen im Internet sind wir auf die Gastroenterologie des Klinikums Hanau
gestoßen, deren Chefarzt PD Dr. Eickhoff in Sachen Zenker-Divertikel einen sehr,sehr guten
Ruf nachweist und hohe Anerkennung in Fachkreisen genießt.
Herrn Dr. Eickhoff schrieb ich ein Mail mit den wichtigsten Daten meines Leidenweges.
3 Tage später erhielt ich den Anruf von Ihm. Dabei schilderte ich im Detail mein Problem
und vereinbarten für 4 Tage später den Behandlungstermin in Hanau.
Dort nach 3 1/2 Stunden Autofahrt angekommen wurde ich schon nach 1 Stunde gespiegelt. Am nächsten Tag der nicht ganz einfache Eingriff.
Der postoperative Verlauf gestaltete sich ohne Probleme, sodass ich 3 Tage später entlassen
werden konnte.

Abschließend: Ich fühlte mich zu jeder Zeit in absolut guten Händen insbesondere bei
Dr.Eickhoff und seinem Ärzteteam, beim Personal in der Endoskopie und auf der Station.
Die Gespräche mit Dr. Eickhoff fanden in einer angenehmen, Ruhe ausstrahlenden und von
hoher Kompetenz und großem Einfühlungsvermögen getragenen Atmosphäre statt.
Der Aufenthalt in dieser Klinik war für mich ein absolut positives Erlebnis. Die
Gastroenterologie -nur für die kann ich sprechen- wird absolut ihrem hervorragenden
Ruf gerecht.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrter Josef745,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unserer Gastroenterologie. Wir haben Ihre Bewertung an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Dr. Eickhoff und sein gesamtes Team haben sich sehr darüber gefreut, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik für Sie "ein absolut positives Erlebnis" war. Mehr kann man kaum erreichen.

Alle wünschen Ihnen, dass es für Sie in 2019 genau so weitergeht. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Beste Betreuung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer für 2 Babys mit Ki.-Wagen leider zu klein)
Pro:
Liebevolle Ärzte/Ärztin & Schwestern
Kontra:
Leider für 2 Patienten mit Baby & Ki.-Wagen sind die Zimmer etwas zu klein...
Krankheitsbild:
Akute Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notfall bedingt musste ich mit meinem Patenkind nachts um 3 nach Hanau fahren da unsere Klinik vor Ort belegt war. Ich muss sagen, was besseres hätte uns nicht passieren können! So liebevoll wie ALLE (ob Ärzte/Ärtzin, Schwester etc) mit ihm umgegangen sind ist mehr als lobenswert & der Wahnsinn gewesen, besonders weil der kleine mega viel Angst hatte :‘(
Ich würde/werde zu jederzeit wieder nach Hanau fahren.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte RaHe1899,

vielen, vielen Dank für das wunderschöne Lob unserer Kinderklinik. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Es freut uns sehr, dass unsere Kinderklinik das Beste war, was Ihnen passieren konnte.

Wir hoffen, dass Ihr Patenkind und Sie uns nie wieder brauchen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Alle guten Wünsche für 2019 vom gesamten Team der Kinderklinik für Sie und Ihre Familie von

Ihrem Klinkum Hanau

Umgang mit Patienten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die chirurgische Ambulanz hat mich in meiner schlimmsten Zeit liebevoll aufgenommen.
Kontra:
Zwei sehr unfreundliche Ärzte...
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag im September 2018 im Stadtklinikum Hanau.


Ich bin am Darm operiert worden, und lag zwei Tage auf der Intensivstation.

In der Zeit als ich dort lag, habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit einem Arzt, der sehr unfreundlich war.

Ich hatte ihm nur eine Frage gestellt, darauf brüllte er mich grundlos an.

So was geht überhaupt nicht, wenn man krank wird, und stationär aufgenommen wird.

Für mich war das alles andere als schön.

Und was mir noch auffiel, das ich manchen Ärzten alles aus der Nase ziehen musste.

Das ist wohl üblich, das die Ärzte einen Patienten über die Krankheit aufklären sollten.

Aber die Operation ist gut verlaufen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte Blondy1166,

Ihr Lob und Ihre Kritik unseres Darmzentrums haben wir weitergegeben. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Ihren Kritikpunkten würden wir gerne nachgehen.

Auf jeden Fall schicken wir Ihnen auf diesem Weg alle guten Wünsche für das kommende Jahr.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Behandlung aber Verbesserungspotential in manchen Bereichen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
wir waren mit unserem Baby im Sommer in Behandlung.
Ärzte und Pfleger waren sehr bemüht und haben sich gut um uns gekümmert. Hier hatten wir absolut keine Beanstandungen.
Was mir negativ aufgefallen ist war teilweise die Hygiene. Es war im Zimmer sehr heiß. Es wurden Ventilatoren aufgestellt, welche wirklich sehr dreckig waren. Mit einem drei Monate alten Baby im Zimmer war mir das sehr unangenehm. Die Putzfrauen selbst waren zum Teil sehr bemüht um Hygiene, jedoch müssten aus meiner Sicht Türgriffe häufiger desinfiziert werden.
Auch konnten wir die Pre Nahrung für unser Baby nur in der Mikrowelle erwärmen. Das ist für den Nährstofferhalt nicht förderlich. Es müssten hier andere Möglichkeiten zur Verfügung gestellt werden um abgepumpte Muttermilch und andere Säuglingsnahrung zu erwärmen.
Zum Teil gab es auch Probleme mit der Lagerung der Babynahrung. Diese sollte m.W. nicht über 23 Grad gelagert werden. Gut, der Sommer war außerordentlich heiß, aber auch hier muss aus meiner Sicht eine andere Lösung gefunden werden.
Es gab auf der gesamten Station auch nur 2 Milchpumpen. Das ist aus meiner Sicht zu wenig.
Sehr schön fanden wir die von Sterntaler gespendeten Betten. Das hat sehr geholfen. Für solche Zwecke werden wir dem Verein auch gerne ein Spende zukommen lassen.
Auch hat die Küche einen guten Eindruck hinterlassen.
Wenn die genannten Punkte noch künftig berücksichtigt werden steht einem TOP Ranking des Bereichs absolut nichts im Weg.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.12.2018

Sehr geehrte Eve42,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Kinderklinik. Das Lob haben wir an alle weitergegeben und Ihre konstruktive Kritik, die wir auch gerne annehmen, werden wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements aufgreifen.

Alles Gute für 2019!

Ihr Klinikum Hanau

Einfach perfekt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamtes Personal, fachlich unheimlich kompetent und auf alles vorbereitet
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in diesem Jahr unsere Tochter im Klinikum Hanau entbunden und habe mich unheimlich gut beraten, aufgehoben und versorgt gefühlt. Dies umfasst den Kreißsaal wie auch die Mutter-Kind-Station.
Da es meine erste Geburt war, dauerte es entsprechend lange bis unsere Kleine letztlich in unseren Armen lag.
Obwohl auch nach mehrstündigen Wehen und verordnetem zweistündigen Spaziergang der MM nur bei 2cm lag, bot man uns an über Nacht zu bleiben, um uns die Strapazen der Anreise zu ersparen.
Die Geburt selbst erfolgte letztlich via Saugglocke und es stellte sich heraus, dass die Nabelschnur mehrfach um den Hals der Kleinen gewickelt war. Die Kinderärzte waren sofort zu stelle und wir hatten keinen Moment in dem wir uns Sorgen um die Kleine hätten machen müssen.
Auch auf der Mutter-Kind-Station hat man sich liebevoll um uns gekümmert, egal ob Hebammen, Krankenschwestern oder sogar die Servicekräfte. Alle waren stets bemüht uns einen tollen Start zu ermöglichen.
Beim nächsten Kind kommen wir auf jeden Fall wieder.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Nana87,

"unheimlich kompetent und unheimlich gut beraten", das ist natürlich ein außergewöhnlich schönes Kompliment, für das wir ganz herzlich DANKE sagen. Das Team der Geburtshilfe freut sich sehr. Es ist eine schöne Bestätigung unserer Leistung, dass Sie sich trotz der Komplikationen immer sicher bei uns gefühlt haben und keinen Augenblick Sorgen um Ihre Kleine machen mussten.

Unsere Geburtshilfe und unsere Kinderklinik arbeiten halt in unserem Mutter-Kind-Zentrum "unheimlich" gut zusammen. So soll es sein.

Das mit dem nächsten Kind ist eine prima Idee. Wir sind für Sie da, wenn es so weit ist.

Viele liebe Grüße an die Kleine und den Papa

Ihr Klinikum Hanau

Ambulante OP

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte-Team, Physiotherapeutin
Kontra:
Lange Wartezeit OP-Vorbereitung, Patienten-Wartebereich
Krankheitsbild:
Teilruptur der Sehne des M. peroneus brevis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor ca. 2 Wochen hatte ich eine ambulante OP durch das Team von Herrn Prof. Dr. Lehnert durchführen lassen.
Die OP ist offensichtlich sehr gut verlaufen und das Team um und mit Herrn Prof. Dr. Lehnert war vor und nach der OP immer sehr bemüht auf mich einzugehen.
Vom Ablauf her, war alles in Ordnung.
Kleiner Tipp:
Der Wartebereich zur OP-Vorbereitung könnte etwas patientenfreundlicher gestaltet werden.
Keine Lesemöglichkeiten und sehr unbequem.

Die Betreuung auf Station H2B war sehr professionell und freundlich bis auf zwei Krankenschwestern, die anscheinend überarbeitet waren.
Diese zeichneten sich aus meiner Sicht von Unfreundlichkeit bis hin zur Unwissenheit aus.

Besonders positiv muss ich auch die Physiotherapeutin Fr. Schwan erwähnen, die sich intensiv Zeit für mich genommen hat und mir gute Tipps für den Alltag mitgegeben hat.

Negativ erwähnen, muss ich leider die schnelle Abfertigung der Entlassung.
Mir wurde morgens kurz Bescheid gegeben, dass ich innerhalb von 30 Minuten das Zimmer räumen sollte, da man das Bett dringend benötigt.
Angedacht war der Mittag.
Hinzu war ich noch nicht richtig mobilisiert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte(r) MKK24,

vielen Dank für das schöne Lob unserer Unfallchirurgie und unserer Physiotherapie. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.

Aber auch vielen Dank für Ihre konstruktiv-kritischen Anregungen. Die nehmen wir genauso auf, wie das Lob.

Beste Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Krankenhaus - positiv erlebt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ich habe mich gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
die Verpflegung sollte besser abgestimmt sein
Krankheitsbild:
postmenopausale Blutung, Ovarialtumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über meinen Frauenarzt, der seine OP´s im Klinikum Hanau durchführt, habe ich die Einweisung nach Hanau bekommen.
Da ich nicht aus Hanau und Umgebung bin, war mir die Klinik nicht bekannt.
Aber ich wurde sehr positiv überrascht und kann die Abteilung H 10C wirklich nur loben.
Die Unterbringung ist zwar noch etwas veraltet (Toilette auf dem Flur, Waschbecken hinter einem Vorhang, 1 Fernseher für alle), aber das Personal ist sehr sehr aufmerksam, hilfsbereit und kompetent. Ich hatte das Gefühl rund um die Uhr betreut zu werden, was ja in einem Krankenhaus nicht unbedingt zu erwarten ist. Nichts schien zu viel an Aufwand. Im Gegenteil.
Zum Thema Verpflegung habe ich jedoch zwei Punkte die ich gerne ansprechen möchte:
1. Als Vegetarierin hatte ich meine Last das Frühstück bzw. Abendessen ohne Wurst und das Mittagessen ohne Fleisch serviert zu bekommen, obwohl ich dies vor und nach der OP mehrmals mitgeteilt hatte.
Vorschlag: am Vortag "Menüpläne" zum Ankreuzen verteilen. Dann hätte die Küche von jedem Patienten das Wunschgericht schwarz auf weiß.
2. Bei den angebotenen Getränken habe ich mich gewundert, dass es auf der Station kein "Stilles Wasser" gab, also wirklich ohne Kohlensäure. Gerade nach einer Laparoskopie, wo jedes Aufstoßen unangenehm und schmerzhaft ist, hätte ich mich darüber gefreut.
Vorschlag: Patienteninfo vorab geben, damit der Patient von zu Hause Wasser mitbringen kann und nicht in der Cafeteria kaufen muss.
Alles in Allem bleibt mir der Aufenthalt im Klinikum Hanau in angenehmer Erinnerung. Vielen Dank dafür.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Ulla1960,

die Mitarbeiterinnen der H10C haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und sagen "Vielen Dank" dafür.

Die baulichen Gegebenheiten sind dort wirklich verbesserungswürdig. Deswegen haben wir die Kernsanierung der H10C schon in Auftrag gegeben. Nicht mehr lange, dann ist sie baulich nicht mehr wiederzuerkennen.

Das mit der Essensbestellung werden wir nochmals betrachten genauso die Möglichkeit, stilles Wasser anzubieten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns nicht mehr brauchen. Falls doch, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gut!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Betreuung
Kontra:
fehlender Männerschlafsaal wenn alle Betten belegt sind
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einem Monat haben wir unseren Sohn auf natürliche Weise im Klinikum zur Welt gebracht. Ich würde auf jeden Fall wieder in diesem Haus entbinden! Die Hebammen und Ärzte sind auf uns eingegangen und haben unsere Wünsche respektiert und umgesetzt. Als seine Herztöne abgefallen sind, waren sofort (!)die Hebammen gekommen. Zur Sicherheit wurde mit einer speziellen Untersuchung geschaut, wie es unser Baby verkraftet hat. Nach der Geburt hatte ich stärkere Nachblutungen und unser Baby hatte leider eine Infektion. Auch in diesem Fall: die Kinderärztin wurde gerufen und war keine 5 Min später vor Ort. Um mich kümmerten sich eine Ärztin und 2 Hebammen.
Zur Anästhesie: um ca 6h morgens habe ich um eine PDA gebeten und dieser Wunsch wurde umgehend entsprochen und die Anlage war schmerzfrei und hat mir einige Erleichterung gebracht!
Nun eine kleine kritische Anmerkung: durch den Babyboom waren alle Betten mit Frauen belegt. Da wir eine etwas längere Anfahrt hatten und durch 2 Tage Einleitung war auch mein Mann ziemlich KO. Es wäre schön, wenn es einen einfachen "Männerraum" mit ein paar schlichten Betten/Liegen geben würde, wo sich die Männer mal hinlegen könnten um zu schlafen - es sollte keiner vollkommen übermüdet Autofahren.
Eine weitere Frage: da wir eine Woche auf der Intensiv verbringen mussten ist uns aufgefallen, dass Eltern von Frühchen eine enorme Belastung ausgesetzt sind. Kann man für diese Eltern eine kostenlose Parkmöglichkeit direkt im Parkhaus einrichten, damit zumindest ein kleines bisschen die finanzielle Situation erleichtert wird? (Wenn es das bislang noch nicht gibt?)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Chripe2,

vielen, vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unserer Geburtshilfe. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich sehr gefreut, als sie das gelesen haben. "Top Betreuung", das hat gut getan.

Ausnahmsweise outet sich der Kommentator als Mann und er sagt: Der "Männerraum" ist eine supergute Idee. Das wird in die Bauplanung mit aufgenommen: Ein "Mutter-Kind-Zentrum mit Männerraum", das brauchen wir am Klinikum Hanau.

Das mit dem kostenlosen Parken für Frühchen-Eltern ist leider nicht so einfach. Wahrscheinlich sind viele Angehörige enormen Belastungen ausgesetzt. Es dürfte daher schwierig werden, das zu prüfen. Schauen wir mal.

Alles Gute für Ihren Sohn und Sie und natürlich auch für den Papa.

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Das essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Klinik entbunden und bin sehr zufrieden gewesen. Das Personal ist immer hilfsbereit und sehr nett. Und ganz herzlich bedanken wir uns bei der Hebamme Roswitha Schmidt ! Sie hat ihre Arbeit top gemacht super erfahren und sehr freundlich. Ich bereue es nicht, dass ich mich für die Klinik entschieden haben und kann es wirklich weiter empfehlen...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Konya42,

schön, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Geburtshilfe zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Ihr Lob haben wir an alle weitergegeben. Wir sollen Ihnen ein "Herzliches Dankeschön" ausrichten.

Liebe Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Jederzeit wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal angenehm ruhige Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaisersschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe auf Grund Beckenendlage und vorzeitigem Blasensprung 1 Monat vor Termin per Kaiserschnitt entbunden und war super zufrieden mit der Betreuung.

Bis auf eine Schwester (negaitive Beispiele gibt es ja immer) war das Pflegepersonal super lieb und hat bei den anfänglichen Stillschwierigkeiten prima geholfen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Mama_2017_9,

es freut uns, dass Sie mit unserer Geburtshilfe sehr zufrieden waren. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.

Ihnen alles Gute

Ihr Klinikum Hanau

Termin

Gastrologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 13.11.2018

Sehr geehrter Andy992,

ehrlich gesagt, können wir nicht ganz nachvollziehen, an welcher Stelle die Kommunikation mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht funktioniert hat. Ihre Schilderung hat einige Fragen aufgeworfen.

Können Sie sich bitte unter unserer eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Wir würden Ihrem Anliegen gerne nachgehen.

Ihr Klinikum Hanau

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Notfall

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Operation)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Anaesthesieversorgung Top)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufmerksamkeit in akuten Situationen
Kontra:
Krankheitsbild:
Cholecystitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit einer schweren Gallenblasenentzündung kam ich in die Notaufnahme des Klinikums.Von da an wurde mir sehr professionell geholfen. Alle Abteilungen
arbeiteten Hand in Hand bis zur Operation. Auch danach wurde ich auf der Station sehr gut betreut.
Herzlichen Dank an ALLE.

Elke Schmidt
Grossauheim/Hanau

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2018

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für das schöne Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Wir haben das an unsere zentrale Notaufnahme, die Anästhesie, unsere Klinik für Viszeralchirurgie und an Ihre Station weitergegeben.

Viele gute Wünsche

Ihr Klinikum Hanau

Empfehlenswert!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Eierstocktumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach leider zweimaligem Klinikaufenthalt, kann ich mich nicht beschweren. Von der Vorbereitung und Beratung in der Gyn-Ambulanz über die OP-Vorbereitung bis zur stationären Pflege und Betreuung auf der H10,
bin ich sehr gut versorgt worden.
Die Ärzte, Anästhesie und die Schwestern auf der Station waren sehr freundlich und haben sich sehr gut gekümmert.
Das Essen war gut und konnte aus der vorgegebenen Auswahl individuell zusammengestellt werden.
Inzwischen sind die OP-Narben gut verheilt und ich würde mich ihnen jederzeit wieder anvertrauen. Was hoffentlich nicht sein muss....
Einzige Kritik ist die Art des Putzens.
Da werden Dekoleisten gereinigt und die Tür zum Krankenzimmer mit Türgriff großzügig ausgelassen.
Da sollten die Prioritäten anders gesetzt werden!!!
Schade ist auch ein fehlender grüner Außenbereich, der wäre bei längeren Klinikaufenthalten sehr angenehm. Aber so lange bleibt man ja heutzutage nicht mehr...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.11.2018

Sehr geehrte TheOwl,

vielen Dank für das schöne Lob und die tolle Bewertung unserer gynäkologischen Klinik. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Behandlung sehr zufrieden waren und sich uns jederzeit erneut anvertrauen würden, was aber hoffentlich nie erforderlich wird.

Ihren Hinweis bezüglich der Reinigung haben wir weitergegeben, damit dem nachgegangen wird.

Die zentrale Lage unseres Klinikums ist ein großer Vorteil, wenn es um die Erreichbarkeit geht aber dafür müssen wir uns auf der anderen Seite bezüglich der Flächen für Außenbereiche beschränken. Momentan gibt es hier also wenig Aussicht auf Veränderung.

Wir konzentrieren uns ganz auf die Qualität der Behandlung, was in Ihrem Fall ja auch sehr gut funktioniert hat.

So soll es weitergehen, alles Gute für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Entbindung in Hanau, jeder sollte es erleben ;-)

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08.10.2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst wollen wir uns bei der betreuenden Hebamme und Ärztin im Kreißsaal, sowie dem gesamten Pflegepersonal und Servicepersonal auf der Station mit einem GROßEN DANKESCHÖN bedanken.

Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Alle Vorgenannten waren sehr freundlich zu uns und hatten immer ein offenes Ohr für die Fragen und Sorgen der Neu-Eltern. Auch in stressigen Situationen hat man uns nie das Gefühl gegeben gestresst zu sein, man hat sich "einfach" Zeit für uns genommen.

Schön war auch, dass es in der zweiten Nacht mit dem gewünschten Familienzimmer geklappt hat.

Der fürsorgliche und liebevolle Umgang mit unserem Sohn im Rahmen der Untersuchungen und im täglichen Umgang hat uns ebenfalls sehr gut gefallen.

Das umfangreiche und tolle Angebot der Elternschule wollen wir nicht unerwähnt lassen. Wir haben einige Kurse besucht und können diese nur empfehlen. Besonders die Stillberatung sollte ein "Pflichtbesuch" für jede werdende Mutter sein.

Abschließend möchten wir uns bei ALLEN die wir während unserem Aufenthalt getroffen haben für den freundlichen und herzlichen Umgang mit uns bedanken. Ihr habt zu einem perfekten Start in unser "neues" Familienleben beigetragen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.11.2018

Sehr geehrte MamaUndPapaVonFelix,

Ihr "Großes Dankeschön" hat unseren Kreißsaal, die Station H8C und die Elternschule erreicht. Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben Sie damit eine große Freude bereitet. Es macht uns sehr glücklich, dass wir Ihnen einen perfekten Start in Ihr Leben als neue Familie bereiten konnten und wir wünschen Ihnen, dass es genau so weitergeht.

Liebe Grüße aus der Leimenstraße und geben Sie Felix ein Bussi von uns.

Ihr Klinikum Hanau

Schlimm

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte geweint jeden um Hilfe gebetet....das schlimmste in meinen Leben war Patientin von Klinikum Hanau zu sein...ich war 28 Jahre alt...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 31.10.2018

Sehr geehrte Ehepatientin,

schade, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie unzufrieden waren.

Wir würden dem gerne nachgehen und hätten dazu ein paar Fragen. Die Bewertungen auf diesem Portal erfolgen anonym, weswegen wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen können. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected].

Ihr Klinikum Hanau

Kinderklinikum

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kann leider nicht etwas positives sagen
Kontra:
sehr unzufrieden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenschwester und Ärzte sind gar nicht freundlich und sie behandeln die Patiente gar nicht gut habe ein kleines baby bin sehr unerfahren aber man kannn doch nicht so der pateinten ankommen mit einem frechen Ausdrucksweise.man kann dazu nicht gutes sagen.Im allgemeinen bin ich gar nicht zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.10.2018

Sehr geehrte(r) gonul2,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Betreuung in unserer Kinderklinik unzufrieden waren und würden dem gerne nachgehen. Können Sie sich bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns wenden.

Ihr Klinikum Hanau

Große Zufriedenheit

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Dr. Lehnert ist sehr kompetent und sehr bemüht, die Patienten so zu beraten, daß sie es verstehen. Toll auch, daß er vor der OP noch einmal zur Aufmunterung in den OP-Vorraum kam.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Positiv zu berwerten, daß man nicht den ganzenTag auf den Entlassungsbrief warten muß, wie schon erlebt.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr schön, daß man auch als ganz normaler Kassenpatient in einem 2-Bett-Zimmer untergebracht wurde.)
Pro:
Kann nur alles positiv bewerten
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Beugesehnenriß Daumen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine komplizierte OP war vorzunehmen: Ein Beugesehnenriß des Daumens, der durch das Reiben an einer Platte von einem früheren Eingriff verursacht wurde. Es mußten die Platte entfernt, eine Sehne aus dem Fuß entnommen und dann im Daumen die gerissene Sehne mit der "neuen" verbunden werden.
Der Chefarzt der Unfallchirurgie, Herr Professor Dr. Lehnert, war bereit, diese OP durchzuführen.
Vom Vorgespräch mit dem Professor bis zur OP bis zum 2tägigen Aufenthalt im Klinikum war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Besser kann es im Krankenhaus nicht laufen. Alle Ärzte, das Personal auf der Station (2 HB), die Mitarbeiter im Vor- und Nach-OP-Bereich, die Dame, die mir das Brot schmierte und schnitt,
alle waren zuvorkommend, sehr freundlich und nett. Das Essen war genießbar, die Zimmer wurden täglich gesäubert, es wurde ständig Wasser nachgefüllt, die Betten wurden täglich aufgeschüttelt, das Erstellen des Entlassungsbriefs dauerte nicht einen ganzen Tag und auch die Nachsorge in den Sprechstunden des Professors: alles bestens. Diesen Brief schreiben ich 6 Wochen nach der OP im 10-Finger-System.
Ich danke allen, meiner Hand geht es sehr gut. Ich bin zwar kein Krankenhaus-Fan. Ins Klinikum Hanau gehe ich aber jederzeit wieder gerne und hoffe, daß es in den anderen Bereichen genauso gut funktioniert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 31.10.2018

Sehr geehrte(r) Schüller,

also: Wenn Sie eine so tolle Bewertung 6 Wochen nach einer Hand-OP im 10-Finger-System schreiben konnten, dann wurde bei Ihnen wirklich perfekt gearbeitet.

Ihre Bewertung unserer Handchirurgie hat unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr gut gefallen. Professor Lehnert und sein Team rufen Ihnen ein "Herzliches Dankeschön" zu.

Übrigens: Sie können doch unser Fan sein, ohne Patient zu werden. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall, dass Sie uns nie wieder brauchen. Falls doch, Ihre Mannschaft ist bereit.

Ihr Klinikum Hanau

100% zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Gar nicht negatives
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Leistung!!!ich bin 100% zufrieden mit Kreißsal und mit Station auch.Freundliche und sehr hilfreiche Menschen.Ich empfehle das Klinikum für jeder werdende Eltern!!!
Lg.Klaudia R.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 31.10.2018

Sehr geehrte Klaudia R.,

vielen Dank für die "TOP Leistung" mit drei Ausrufezeichen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Ihre Bewertung sehr gerne gelesen und sich dabei riesig gefreut.

Alles Gute für die Familie und wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

immer wieder gerne

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (top)
Pro:
top Klinik mit sehr besten Behandlung
Kontra:
keine negative Bewertung
Krankheitsbild:
stemi an der vorderwand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dieses Jahr schon 3 mal in der herzambulanz das erste mal am 18.6.2018 als ein Notfall Patient und ich wurde vorbildlich behandelt und sehr gut versorgt Und die Ärzte und Pflege Personal waren sehr gut und sehr fürsorglich und haben mir sehr geholfen

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.10.2018

Sehr geehrter juergen79,

Ihr Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kardiologie haben wir an alle weitergeleitet. Die haben sich sehr darüber gefreut und bedanken sich ganz herzlich bei Ihnen.

Alles Gute für Sie und wenn Sie uns brauchen, wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

vorbildliche Klinik

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hochprofessionelles Personal
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Galleninfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut professionelle Behandlung meiner Mutter. Schon in der Notaufnahme wurde vorbildlich gearbeitet. Das Personal hat zu jeder Zeit dem Patienten und seiner Begleitperson das Gefühl gegeben alle Menschenmögliche zu tun um den Patienten zu helfen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.10.2018

Sehr geehrte(r) Zeljok,

vielen Dank für das Lob unserer Gastroenterologie und unserer Zentralen Notaufnahme. Wir werden das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

"Vorbildlich gearbeitet" und "alles Menschenmögliche getan", das hat uns sehr gut gefallen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute und sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Kindernotaufnahme

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wozu gibt es eine kindernotaufnahme,wenn Mann erst von Haus zu Haus rennen muss weil keiner Bescheid weiss wohin man gehen soll. Und wollen die dort keine Kinder behandeln? Ich war mit meiner Tochter dort. Sie hatte ohren Schmerzen. Und wurde von der Notaufnahme in die kindernotaufnahme geschickt. Um dann dort gesagt zu bekommen das ich wieder zurück muss in den Bereitschaftsdienst. Das habe ich nicht wirklich verstanden. Naja dort wurden wir dann behandelt von einen Arzt der leider meines Erachtens nicht mit Kindern umgehen kann. Fande Ich sehr schade. Zumal man auch an der Anmeldung 15 min gestanden hat und es keiner kam.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 31.10.2018

Sehr geehrte Lila122,

unsere Klinik für Kinder- und Jugendmedizin betreibt eine Notfallaufnahme. Deren Auftrag besteht darin, Kinder und Jugendliche zu behandeln, die als Notfall zu uns kommen und in vielen Fällen auch eine stationäre Behandlung benötigen. Auch die Zentrale Notaufnahme (ZNA) unseres Hauses darf nur Notfälle behandeln. Ohrenschmerzen sollten sicherlich ernst genommen werden und sie benötigen auch oft eine medizinische Behandlung aber sie gelten halt in den meisten Fällen nicht als Notfall.

Deshalb sind wir angehalten, alle Patienten, die keine Notfälle sind an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen zu verweisen.

Wir bedauern es, dass diese Information nicht korrekt an Sie weitergegeben wurde und hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Ausführungen helfen konnten.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie

Ihr Klinikum Hanau

Alles Top, professionell und empfehlenswert.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiv überrascht. Klinik nach Umbau modernisiert, mit Parkhaus genügend Parkplätze vorhanden. Umfassende Aufklärung im Vorfeld bei Anmeldung zum Kaiserschnitt. Sehr kompetente und freundliche Betreuung durch die Hebamme vor und nach OP, OP Team sehr freundlich und sanfter Kaiserschnitt mit anschließender proaktiver Schmerzbehandlung vorbildlich. Einen großen Dank an Herrn Dr. Berlieb und das freundlich kompetente Krankenhausteam. Auf Station ebenfalls alles Bestens, gutes Essen mit Frühstücksbüffet, kostenlose Getränke. Einzelzimmer top zum fairen Preis! Erstes
Fotoshooting wird durch Krankenhaus angeboten, kompetente Fotografin mit wunderschönen Erinnerungsfotos. Im Vergleich zu meinen Erfahrungen in der Uniklinik Frankfurt beim letzen Kaiserschnitt um Klassen besser. Vielen Dank für die positiven Erinnerungen und das tolle Geburtserlebnis.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.10.2018

Sehr geehrte Botilda81,

vielen Dank für die Wunderschöne Bewertung unserer Geburtshilfe. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben, was große Freude ausgelöst hat. Auf diesem Weg schöne Grüße zurück an Sie.

Wir sind glücklich darüber, dass wir die Geburt Ihres Kindes zu einem tollen Erlebnis machen konnten, mit vielen schönen Erinnerungen und wir werden noch besser. Gerade haben wir damit begonnen, die Stationen H6C bis H11C von Grund auf zu sanieren. Danach wird unsere geburtshilfliche Station noch schöner sein. Vielleicht begegnen wir uns dort wieder; uns würde es freuen ;-)

Ihnen und Ihren Lieben schicken wir die besten Wünsche.

Ihr Klinikum Hanau

Meine Odyssee

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017-2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern auf Station sehr freundlich und bemüht,Essen super.
Kontra:
Siehe Bericht
Krankheitsbild:
Nasenscheidewandverkrümmung,Polypen,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Odysee
Letztes Jahr im August 2017 bin ich an der Nase operiert worden. Es wurden Polypen entfernt,Die Nasenscheidewand (angeblich) begradigt ( ich hatte nicht den Eindruck )
und die Nasennebenhöhlen gefenstert. Bei der Gelegenheit wurde auch die Aloba Biliera gleich verletzt. Komplikation nennt man sowas wohl.
Nach 2 Tagen wurde ich entlassen,weil niemand die Verletzung bemerkte.10 Tage später,als die Plättchen gezogen waren ,die die Nasescheidewand wohl gerade halten solten,fing das erste mal zu Hause plötzlich eine Nachblutung an.Dicke Blutbroken landeten in einem unter die Nase gehaltenen Eimer. Da mir gesagt wurde es kann nachbluten ,gab ich dem Geschehen keine große Bedeutung.
Am nächsten Tag ging ich in die Klinik in Hanau zu einem Arzt der mir in seinem Zimmer eine neue Tamponade legte. doch es fing so an zu bluten auf dem Weg auf die Staion die sich gegenüber befindet das die vielen Tücher die man mir mitgegeben hatte nicht reichten und ich blutend quer durch die ganze Praxis rannte voller Panik bis ich auf der Station angekommen war worauf hin mir schon eine Schwester entgegen kam und half die Blutung zu stillen.
Doch es fing wieder an zu bluten zu Hause. So wurde ich nach rufen eines Rettungswagens nicht nach Hanau gefahren, sondern erstmal als Notfall in die HNO Klinik nach Frankfurt.Dort bekam ich nur ein paar neue Tamponaden und man schickte mich mit einem Fahrdienst wieder in die Klinik nach Hanau.Am nächsten Tag in der Klinik in Hanau sagte man mir das man keine andere Tamponade legen wollte und die von der Uniklinik in Frankfurt gelegte wohl ausreiche. Abends wieder ein Blutsturz. Diesmal hörte es nicht auf zu bluten.
Ergo wieder Rettungswagen. Im Rettungswagen der mich diesmal nach Hanau fuhr wegen zu hohen Blutverlustes bewusstlos geworden. Es war ein Freitag.
Mit einer aufblasbaren Tamponade auf der HNO Station versorgt erstmal bis Montag dort gelegen.
Endlich dann die rettende OP. Es folgten weitere 9 Tage Krankenhausaufenthalt weil man sicher gehen wollte das nix mehr passiert.Ich bekam jedoch wieder schlechter Luft. Nase war ständig entzündet. 4 HNO Ärzte weiter innerhalb eines Jahres kam dann einer,nicht aus dem Klinikum, auf die Idee einen Abstrich zu machen. Ergebnis 2 resistente Keime die hauptsächlich in KH vorkommen.10 Tage Antibiotika, in 4 Wochen nochmaliger Abstrich. Nase ist links viel zu eng,ständig entzündet. Stand Okt. 2018. Angeblich.keine OP mehr nötig. Danke. Weiss auch nicht mehr weiter

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.10.2018

Sehr geehrte(r) Sky772,

da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen und aus Gründen des Datenschutzes können wir an dieser Stelle nicht auf den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt eingehen. Wir würden Ihnen die medizinischen Hintergründe aber gerne in einem persönlichen Gespräch erläutern, insbesondere wenn es Ihnen nicht klar ist, wie es für Sie weitergehen kann. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse [email protected]

Ihr Klinikum Hanau

Unfreundliches Verhalten

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Verhalten am Schalter
Kontra:
Unfreundliches Verhalten von unbeteiligten Mitarbeitern
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kann nur davor warnen, versehentlich in die falsche Abteilung zu geraten weil man sich in dem Krankenhaus vielleicht nicht gut auskennt. Mit meiner 13jährigen Tochter wollte ich zu einer Neurologin in die Kinderabteilung. Zuerst kam ich in die Krebsabteilung und wollte im dortigen Sekretariat Informationen über den richtigen Weg. Die Dame am Schalter war auch recht freundlich und wollte mir Auskunft geben. Allerdings konnte ich ihr nur schlecht folgen, da eine Mitarbeiterin die hinter ihr stand; sich ständig mit der Bemerkung dazwischen hängte dass das man ja schließlich ein Schild lesen könne. Würde ich mich derart unfreundlich in meinem Beruf verhalten, wäre ich morgen draußen. Mein Hinweis, dass mein Kind gar nicht im verbotenen Bereich stand, fruchtete hier wenig. Im zuständigen Bereich wurde dann meiner Tochter die Betreuung verweigert, da sie eine Überweisung unseres Hausarztes -und nicht von einem Kinderarzt hatte. Da wieherte der Amtsschimmel ganz gewaltig. Meine Krankenkasse welche man für diese Umstände verantwortlich machte, wusste übrigens gar nichts davon.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.10.2018

Sehr geehrte(r) Ruffty,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause unzufrieden waren und würden dem gerne nachgehen. Können Sie sich bitte unter der eMail-Adresse [email protected] bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

mia1253

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
100 % zufrieden
Kontra:
entfällt
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung vaginal und Blasenhebung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beim Erstgespräch wurde ich sehr ausführlich und kompetent informiert. Dort fühlte ich mich schon sehr gut aufgehoben. Die Ärztinnen und das medizinsche Personal waren sehr freundlich und nahmen sich viel Zeit um bestehende Fragen zu beantworten.
Auch wenn ich etwas länger auf die OP (Notfälle) warten musste und ich immer nervöser wurde hat mir das Pflegepersonal, das Fachpersonal und auch die Ärzte durch ihre Ruhe und sehr freundliche Art meine Nervosität genommen.
Auch die Betreuung nach der OP war sehr freundlich und ich wurde sehr gut versorgt.
Die Schwestern auf der Station strahlen eine Ruhe und
freundliche Art ohne Hektik aus und haben trotz vieler Arbeit immer wieder ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte der Patienten. Dies habe ich nach einigen Krankenhausaufenthalten in anderen Kliniken noch nicht erlebt. Ich kann mich nur auf diesem Wege nochmals bedanken.
Auch wenn ich anfangs bezüglich der Toiletten auf dem Flur meine Bedenken hatte, empfand ich es im nachhinein nicht so unangenehm. Die Räumlichkeiten waren immer sauber und machten einen sehr gepflegten Eindruck.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.09.2018

Sehr geehrte Mia1253,

vielen, vielen Dank für Ihre schöne und positive Bewertung unserer Klinik für Gynäkologie. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich darin wiedergefunden und sehr darüber gefreut.

Wir freuen uns auch, über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und wissen, was wir an ihnen haben. Deshalb ist es ist sehr schön für uns, dass wir damit bei Ihnen punkten konnten.

Wir strengen uns sehr an, die aktuellen Räumlichkeiten sauber und gepflegt zu halten. Und das wird noch besser, denn wir haben in diesem Jahr begonnen, die Stationen H6C bis H11C nach und nach und von Grund auf zu sanieren. Danach gibt es keine Flurtoiletten mehr sondern modern gestaltete Patientenzimmer mit Bad und Toilette.

Ihnen wünschen wir, dass Sie diese Zimmer nie brauchen werden und trotzdem sind wir immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Hier steht der Patient im Vordergrund

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es menschelt dort noch
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich erfuhr das ich Krebs habe brach eine Welt für mich zusammen. Krebs war für mich gleichbedeutend mit Tod. Gott sei Dank haben mich die wundervollen Ärzte ,Ärztinnen und auch das gesamte Pflegepersonal aufgefangen und mir meine Angst vor der anstehenden schweren Zeit mit OP, Chemo und Bestrahlung genommen. Ich bin keine einfache Patientin, da ich nie krank war hatte ich vor allem und jedem in der Klinik Angst. Heute nun, ein Jahr später möchte ich nun Danke sagen für alles .

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.09.2018

Sehr geehrte bine2406,

Ihre Bewertung hat uns sehr gut gefallen. Persönlich, emotional und authetisch.

Wir möchten Ihnen sagen: Natürlich durften Sie Angst haben und diese äußern. Damit können wir umgehen und das macht Sie nicht zu einer schwierigen Patientin ;-)

Heute nun, ein Jahr später, freuen wir uns über Ihr Dankeschön; es ist angekommen und hat viel Freude bereitet.

Alles Gute weiterhin und wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Exzellente Klinik mit Super-Chefarzt

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Meine Erwartungen wurden weit übertroffen
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker Divertikel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit Jahren litt ich an einem Zenker Divertikel (6x7x3cm) in der Speiseröhre, das mir zunehmend enorme Beschwerden beim Schlucken (z. T. mit Erbrechen) verursachte. Die dazu konsultierten Fachärzte konnten mir entweder gar nicht (u.a. OP in HNO-Klinik, die erfolglos abgebrochen wurde) oder nur sehr bedingt helfen.
Durch Zufall stiess ich im Internet auf das Klinikum Hanau, in dem über die sog. "endoskopische Schere" berichtet wird, die eine schonende OP-Methode ermöglicht.
Ich schöpfte wieder Hoffnung und wandte mich per E-Mail - in der ich meine "Leidenszeit" ausführlich darstellte - an die Klinik. Schon am nächsten Tag meldete sich der Chefarzt Dr. Eickhoff telefonisch und ermöglichte mir - nach erneuter intensiver Erörterung meines Problems - bereits 2 Tage später eine Aufnahme in die Klinik.
Die fast 5stündige Anreise mit der Bahn nahm ich gerne in Kauf. Noch am Anreisetag fand eine erste Spiegelung der Speiseröhre statt, die dann durch Dr. Eickhoff und sein Team am darauffolgenden Tag operativ von dem Divertikel "erlöst" wurde. Abends war Trinken möglich und am nächsten Tag konnte ich bereits schon wieder weiche Nahrung aufnehmen.
Da die postoperative Phase problemlos verlief, war meine Entlassung am nächsten Tag möglich, sodass sich der Klinikaufenthalt auf insgesamt 4 Tage beschränkte.
Besonders hervorheben möchte ich die einfühlsame
Art und Weise, mit der Dr. Eickhoff sich vor und nach der OP um mich bemühte. Alle Fragen wurden mit großer Kompetenz und ausführlich beantwortet, die vorhandenen Ängste genommen.
Diese Klinik hat ihren guten bundesweiten Ruf mehr als verdient.
Heute bin ich beschwerdefrei und kann wieder alles essen und trinken.
Das Leben macht wieder Freude.
Vielen Dank an Dr. Eickhoff und sein Team.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.09.2018

Sehr geehrte(r) 38Rolfanne40,

wie schön, dass der Zufall Sie zu uns geführt hat und noch schöner ist natürlich, dass sich die weite Anreise für Sie gelohnt und in Gesundheit und Wohlbefinden ausgezahlt hat.

Dr. Eickhoff und sein Team haben sich ganz besonders über Ihre außerordentlich positive Bewertung unserer Klinik für Gastroenterolgie gefreut und rufen Ihnen dafür ein "Herzliches Dankeschön!" zu.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude am Leben.

Ihr Klinikum Hanau

Klinikum Hanau - sehr zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eingangsbereich mit Cafeteria: Modern und großzügig. Auskunftsbereich: Freundliche, kompetente Mitarbeiter.

Fachabteilungen: Gut zu erreichen, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, keine lange Wartezeiten.

Stationärer Bereich: Krankenschwestern und alle andere Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und fürsorglich.
Zimmer: Sauber, hell und zweckmäßig.

Ärztliche Behandlung (in meinem Fall Dr. med. Müller mit Team): Ausgezeichnete Aufklärung vor und nach den Operationen. Ängste wurden ernst genommen und durch fachliche, aber auch für mich verständliche Aussagen abgebaut. Nach-operative Betreuung hervorragend.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.09.2018

Sehr geehrte Franziska69,

unsere Mitarbeiter haben sich riesig über Ihre sehr positive Bewertung unserer Klinik für Gynäkologie gefreut. Vielen Dank dafür, das ist "Kraftstoff" für die Motivation.

Wir sollen Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und die besten Wünsche für die Zukunft. Unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Überaus zugewandte Ärztin und schnelle kompetente Hilfe

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es wurde schnell und wirksam geholfen
Kontra:
Empfang könnte an der Glasscheibe freundlicher sein
Krankheitsbild:
Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war Sonntag Morgen mit sehr sehr starken Schmerzen in der Zentrale Notaufnahme.
Der Empfang an der Glaswand war leider nicht sehr einladend... wobei wir verstehen können, dass es manchmal schwierig ist, wenn randalierende und wirklich teilweise unverschämte Angehörige und Patienten vor der Tür stehen. Das war auch in unserer Situation so.

Grundsätzlich möchten wir aber sagen: es war eine sehr gute Erfahrung Die Ärztin war ausgesprochen freundlich, emphatisch, geduldig und Fachkompetent. Sehr gut erklärt. Toll, dass es solche Menschen gibt.
Auch die Pflegenden haben sich gemüht.
Sie haben meinem Mann schnell und unkompliziert geholfen.
Anmerken möchte ich, das es leichter gewesen wäre wenn ich als Angehörige nicht darum kämpfen müsste, dabei bleiben zu können.
Aber auch darauf haben sie sich eingelassen, nachdem wir eindrücklich darum gebeten haben.

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Klinikum_Hanau am 24.09.2018

Sehr geehrte basale,

vielen Dank für das Lob unserer Zentralen Notaufnahme. Wir haben das weitergegeben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut.

Sie haben das ganz richtig erkannt, die Situation am Empfang der ZNA ist oft eine große Herausforderung. Unsere Mitarbeiter sind dort regelmäßig unschönen Situationen ausgesetzt. Das "Umschalten" danach, ist manchmal nicht einfach. Wir bedauern es, wenn sie das als irritierend erlebt haben.

Alles Gute für Ihren Mann und Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Äußerst angehmer Aufenthalt

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, aufmerksam, ruhig, sauber
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs am Enddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 27.06.2018 meine Vorbesprechung zur Strahlentherapie bei Frau Dr. med. Sybille Gutwein. Es fand in sehr angenehmer Atnmosphäre statt und bot mir alles an Antworten und Informationen die ich zu diesem Zeitpunkt benötigte. Die Strahlentherapie verlief dann vom 05. Juli bis 13. August 2018. Von Anfang an wurde ich sehr aufmerksam, herzlich und durchweg in guter Laune begrüßt und behandelt. Ich konnte jederzeit, sofern notwendig, Fragen stellen und von der zweiwöchigen Sprechstunde mit der an dem Tag leitenden Ärztin kann ich auch nur wieder positiv berichten. Das Ambiente im Warteraum und in den Kabinen war ebenfalls sehr angenehm, alles sauber und gepflegt und vor allem es kam zu keinem Zeitpunkt Hektik oder Stress auf. man fühlte sich stets begleitet und ich hatte zu keinem Zeitpunkt ein belemmendes Gefühl. Vielen Dank an das gesamte Team! VG, Jörg Wagner

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.09.2018

Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank für die wunderschöne Bewertung unserer Strahlentherapie. Ihre Zufriedenheit in jeder Hinsicht, ist der Anspruch unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir werden diese über Ihre Bewertung informieren und sind uns sicher, dass sie dadurch auch etwas zurückbekommen, was sicherlich allen guttun wird.

Das Wichtigste ist aber, dass es für Sie so positiv weitergeht. Das wünschen wir Ihnen; wir sind auch weiterhin immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

"Strahlemann"

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchialcarzinomrezidiv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Beratung vor, während und nach den Therapiesitzungen.
Freundliches und qualifizierte Mitarbeiter.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.08.2018

Sehr geehrter DerSachsenhäuser,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren. Wir haben Ihr Lob gleich an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die schicken Ihnen ein "Herzliches Dankeschön!" und die besten Wünsche noch dazu.

Ihr Klinikum Hanau

Besser geht´s nicht ....

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016-2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Teamleistung aller Fachbereiche
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs mit nachfolgendem Rezidiv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die durchgängige Behandlung von Kolorektalem Karzinom bis zur Abzessbeseitigung, Rückverlegung von Stoma, Bestrahlung und Chemotherapie eines Rezidives etc:
Der Cheafarzt (der Mann hat alle Register seines Könnens gezogen, und die weiteren Behandlungen außerhalb seines Fachbereiches organisiert. Besser geht´s nicht)

weiterer Arzt: das gleiche wie vor, allerbestens.
weiterer Arzt: mit Wahnsinnsgefühl 2 Abszesse beseitigt. Bemerkenswert gut!

weiterer Arzt: eine Beratung, wie man sie sich wünscht. Offen, Ehrlich. Die Behandlung: erste Klasse.

weiterer Arzt: seine Vorhersagen in Bezug auf "Nebenwirkungen" sind nicht eingetroffen. Er hat sich sehr gekümmert, und meine Entwicklung begleitet.

Das Team (Personal) egal welche Abteilung: alle, wirklich alle haben positiven Eindruck bei mir hinterlassen.

Ich werde weiter Kekse verteilen, verbunden mit der Hoffnung, dass ich nun etwas Ruhe haben werde nach erfolgreicher Behandlung

Hammersbach

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 27.08.2018

Sehr geehrte(r) KDS3,

vielen Dank für die sehr positive Bewertung unseres Darmzentrums. Wir haben diese an das ganze Team weitergegeben, was große Freude ausgelöst hat und Kraft gibt.

Ruhe und Erholung, das haben Sie sich jetzt verdient. Genießen Sie es und weiterhin viel Freude beim Verteilen der Kekse ;-)

Ihr Klinikum Hanau

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sehr zufrieden

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
rundum zufrieden
Kontra:
nichts !!!!!
Krankheitsbild:
Morbus hodgkin
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Ärzte die sich viel Zeit für die Gespräche nehmen.Erklärungen erfolgen verständlich.Keine Wartezeit.angenehme Atmosphäre.
Freundliches Personal.
Habe mich sehr gut betreut gefühlt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.08.2018

Sehr geehrte brandygirl,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Strahlentherapie. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Sie sagen herzlichen Dank und schicken Ihnen die besten Wünsche.

Alles Gute für Sie. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Zenker Divertikel adieu - und das außergewöhnlich unkompliziert

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz Kassenpatient kümmert sich der Chefarzt persönlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker Divertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitte 2017 war ich in einer bekannten Uni-Klinik (HNO) zu einer endoskopischen Spaltentrennung mittels Laser, die unter Vollnarkose durchgeführt werden sollte. Erfolglos; nach über einer Stunde wurde abgebrochen.
Nach 8 Monaten wagte ich dort einen neuen Versuch mit der Option, das Divertikel offen-chirurgisch zu entfernen. Das hätte eine etwa 10-tägige künstliche Ernährung zur Folge gehabt. Trotzdem, der Leidensdruck war groß. Ich wurde einbestellt, aufgenommen und gegen 11 Uhr habe ich die Kompressionsstrümpfe und das OP-Hemd angezogen.
So saß ich abholbereit bis etwa 16 Uhr in meinem Bett um mir dann sagen zu lassen, dass die OP erst am kommenden Tag durchgeführt werden kann.
Um die gestaute Anspannung erst einmal los zu werden, habe ich mir für 2 Monate später einen neuen Termin geben lassen.
Wenige Tage vor der OP bin ich zufällig auf die Methode in Hanau gestoßen (endoskopische Schere) und habe sofort den OP-Termin an der Uni-Klinik abgesagt und mit meinem Operateur hier einen vereinbart. Kurze Zeit später wurde ich stationär aufgenommen. Am Aufnahmetag war die Voruntersuchung. Tag 2 die OP um die Mittagszeit. Abends und am darauffolgenden Tag durfte ich schon ein dünnes Süppchen essen. Der dritte Tag war auch schon der Tag der Entlassung.
Heute, nach einer Woche bin ich nahezu beschwerdefrei.
Ich bin sehr dankbar.
Danke auch an die Station H3B. Ärzte und Personal waren alle sehr nett.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.08.2018

Sehr geehrte(r) ErSt49,

vielen Dank für das schöne Lob unserer Klinik für Gastroenterologie, Diabetologie und Infektiologie. Wir haben das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Alle freuen sich darüber, dass es Ihnen so gut geht. So soll es bleiben!

Ihnen noch einen schönen Rest-Sommer, alles Gute und wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Lieber draußen sterben als im Krankenhaus

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist die schlechteste ,die ich je gesehen habe .
Das Fachpersonal hört einem nicht zu ,was dazu führt ,dass man falsche Medikamente bekommt ,auf die man vielleicht allergisch reagiert oder dass gewissen Vorerkrankungen einfach ignoriert werden.
Außerdem sind die meisten Ärzte sehr arrogant,und unfreundlich.
Die Organisation ist der Horror!Man sucht teilweise Angehörige über eine Stunde ,weil niemand weißt wo sie sich befinden !
Auf der Inneren haben sie sehr viele Notfall Medikamente nicht .
Das ganze Klinikum ist sehr unhygienisch ,Betten werden nicht richtig gesäubert ,Krankenschwerstern/Pfleger und auch Ärzte desinfizieren sich selten die Hände ,da wunderts es auch keinen ,dass man sich mit MRSA ansteckt.Bei dieser unhygiene!!
Zudem wird man diskriminiert ,sobald die merken ,dass man einen NICHT deutschen Nachnamen hat .
Alte Leute verdursten teilweise ,auch wenn sie klingeln …
Allgemein kann man sagen ,würde ich jeden empfehlen lieber auf der Straße zu sterben ,als sein Leben in die Hände des Klinikum zu legen .
Man verliert dort jegliche würde .Unmenschliches Krankenhaus !

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 23.08.2018

Sehr geehrte(r) Selo3,

natürlich bendauern wir es, wenn Sie als Angehöriger mit der Behandlung eines Patienten in unserem Hause nicht zufrieden waren. Sie übertragen aber Ihre Eindrücke auf das gesamte Klinikum. Bestimmt ist das Ihrer Enttäuschung geschuldet. Bitte beachten Sie, dass unser Klinikum auf diesem Portal deutlich überwiegend positiv bewertet wird.

Was uns gar nicht gefällt, ist Ihre Aussage, dass man bei uns diskriminiert würde, wenn man einen nicht-deutschen Namen hat. Die meisten unserer Mitarbeiter haben selbst Wurzeln, die in der ganzen Welt verstreut liegen und daher auch nicht-deutsche Namen. Wir freuen uns, dass wir diese Mitarbeiter haben, denn ohne sie wäre ein Betrieb unseres Klinikums nicht möglich. Bei den Patienten ist es nicht anders; die kommen auch aus der ganzen Welt. Bei uns sind alle Nationen willkommen.

Wir bieten Ihnen an, die Details Ihrer Bewertung mit Ihnen zu erörtern. Wenn Sie das auch möchten, können Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Ihr Klinikum Hanau

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Diese Klink ist zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte Team und Pflegepersonal
Kontra:
Vorhaltung von Hilsmitteln
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zunächst Danke an Prof. Langer und sein Team.
Ich habe ihnen viel zu verdanken.

Fast 6 Wochen war ich auf Station H5C.
Das Pflegepersonal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit, leider ständig unterbesetzt.
Das Essen ist halt Großküche und kein Sterne-Restaurant.

Manko: In einigen Zimmern der Station sind keine Außenjalousien vorhanden, bei diesem Sommer eine Qual, hier müßte dringend Abhilfe geschaffen werden.
Die Klinik soll rauchfrei sein, dies trifft leider nicht zu.
Sämtliche Rauchverbotsschilder werden nicht beachtet.
Es wird geraucht was das Zeug hält, sogar direkt am Haupteingang neben den Schildern.
Hier müßen einfach Kontollen durchgeführt werden, ansonsten kann man die Schilder auch abmonieren.

Gut ist das Bistro / Cafe im Erdgeschoß, hier kann man sich ein wenig ablenken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.08.2018

Sehr geehrter udosc,

vielen Dank für das Lob unseres Darmzentrums. Wir werden das an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Dieser Sommer hat uns tatsächlich nachdenklich werden lassen. Möglicherweise kommt hier in den nächsten Jahren auf alle Krankenhäuser eine neue Anforderung zu. Wir haben das im Blick.

Das mit dem Rauchen ist wirklich sehr ärgerlich auch für uns. Wir möchten betonen: Als erstes sind es Patienten und Besucher, die sich nicht an das Rauchverbot halten und andere Personen beeinträchtigen.

Wir haben einen immensen Aufwand betrieben, um auf das Rauchverbot hinzuweisen und wir haben auf unserem Gelände 4 Raucherpavillons aufstellen lassen, damit die Raucher geschützt sind. Außerdem haben wir einen Beauftragten für Sicherheit und Ordnung eingestellt, der die Raucher regelmäßig an das Rauchverbot erinnert.

Ehrlich gesagt widerstrebt es uns, eine permanente "Patrouille" zu etablieren. Noch hoffen wir auf die Einsicht der Raucher. Mal sehen ...

Wir schicken Ihnen auf jeden Fall unsere besten Wünsche für die Zunkunft.

Ihr Klinikum Hanau

Unorganisiert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fachliche kompetente Personal
Kontra:
Schlecht organisiert und keine Rückmeldung von die Ärzte die Nachtdienste hatte
Krankheitsbild:
Lungenentzündung und ARDS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine erste Kind in diese Klinik bekommen (2018) es war eine geplante Secio (Kaiserschnitt). Der Eingriff wurde erfolgreich durchgeführt. Sehr freundlich und fachliche kompetente Pflegepersonal und Ärzte in Kreißsaal, OP und Aufwachraum. Eine Tag vor dem Entlassung kam eine Patientin, die sehr stark gehustet hat. Ich habe natürlich sorgen gemacht und ging ich zur die Pflegepersonal und gefragt ob es gebe andere Möglichkeiten mich in andere Zimmer zulegen. Da ich frisch operierten bin und zusätzlich eine 4 Tage Baby habe. Deren Antwort war wir haben keine Zimmer. Im gleichen Abend bekam ich Fieber, Schüttelfrost, Atemnot,hoch Entzündung werte in Blut und fiel schließlich für 12 Tage in künstlich Koma, ich habe nur knapp überlebt ich möchte hier keine Schuldzuweisungen machen aber man hätte vielleicht besser organisiert können bei der Patienten zusammen legen.
Ich habe als erstmal oder neue Mama viel verpasst.
Auf jedenfalls ich möchte hier mich an der intensiv Station Team (Pflegepersonal die rund um die Uhr bei mir waren und die Ärzte( Chefarzt, Oberarzt, Assistent Ärzte und alle Beteiligten) bedanken. Sie waren für mich und meine Angehörigen in schwierige Zeiten da gewesen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.08.2018

Sehr geehrte Siah2,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe nicht ganz zufrieden waren. Wir würden Ihnen gerne einige Erläuterungen zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt zukommen lassen. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können und dürfen wir von uns aus keinen direkten Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Aus Datenschutzgründen ist es auch nicht möglich, an dieser Stelle auf Details einzugehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Zu wenig Information

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege
Kontra:
Info der Ärzte , essen
Krankheitsbild:
Tonsilektomie und Nachblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mandel OP
Die Behandlung war in der ersten Woche sehr gut .
2. Aufenthalt wegen Nachblutung würde operativ versorgt auch da war die Behandlung sehr gut ,
Ärztlicher Seits hat mir mehr Aufklärung gefehlt...
Ich habe keinen Brief bekommen weder bei dem ersten noch bei dem zweiten aufenthalt finde ich nicht gut denn wenn man mal wo anders ist und eine Nachblutung hat kann man in dem Moment nicht sprechen auch der aktuelle hb wert ist schriftlich wichtig zu wissen wenn was sein sollte ...
Der Anästhesie Pfleger hat irgendwas von Atemstillstand erzählt wie ich aufs Zimmer gefahren wurde und mir wurde erzählt es wäre alles in Ordnung man macht sich dann verstärkt Sorgen die Schwestern fragten warum dauert es so lange und er sagt Atem stillstand...
Ich wusste weder ob beide Seiten geödet wurden noch ob Belege intra operativ abgemacht wurden auch die Schwester hatte keine Info ... schade die Pflege und Saueberkeit war sehr präsent und gut trotz den hohen Temperaturen aber ärztlicher Seits bin ich sehr unzufrieden und werde wahrscheinlich Akteneinsicht fordern weil ich wissen will was gelaufen ist während der Narkose ob ich auf etwas reagiert habe oder alles vertragen habe.

Und das Essen ist wirklich nicht schön da wird einem absolut schlecht grade beim Abendessen die Wagen stehen teilweise ab 15 Uhr schon auf der Station das ist echt eklig

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.08.2018

Sehr geehrte(r) Juhu13,

vielen Dank für Ihre diffenzierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der ärztlichen Versorgung nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie darin bestärken, Kontakt zu uns aufzunehmen, um die kritischen Punkte zu klären. Wenn Sie möchten können Sie sich gerne unter unserer eMail-Adresse [email protected] an uns wenden.

Nach einer Mandeloperation erhalten die Patienten eine bestimmte Kostform, deren Auswahlmöglichkeit eingeschränkt ist. Ihre Rückmeldung werden wir zum Anlass nehmen, dieses Angebot nochmals zu überprüfen.

Es stimmt, dass die Transportwägen für das Abendessen um 14:00 Uhr auf die Stationen gebracht werden. Die Wägen bleiben bis zum Verteilen des Abendessens geschlossen, ebenso ist das Essen in den Wägen immer abgedeckt und es sind sogenannte euthektische Platten enthalten, welche die Lebensmittel kühlen. Die vorgegebenen Temperatur-Richtlinien werden auf diese Weise eingehalten.

Ihr Lob an die Pflegekräfte haben wir weitergegeben. Unbekannterweise sollen wir Ihnen ein herzliches Dankeschön ausrichten.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Radiologie Hanau Stadtkrankenhaus

  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Unstrukturiert, Kundenunfreundliche Ärzte, wichtige Patienten Informationen werden vergessen
Krankheitsbild:
Blut Unterversorgung des Sprunggelenkes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Radiologie

Sehr unstrukturiert und dabei werden wichtige Patienten Informationen vergessen. Ich musste dorthin bzgl meines 6 jährigen Sohnes. Der Empfang und das Sekretariat war stets freundlich, jedoch nicht gerade die Ärzte. Der letzte Arzt, (zum größten Teil kahlköpfig mit bisschen restlich roten Haaren und gebrochenem Deutsch /Oberarzt) war sehr frech und stand vom gemütlichen Sitz auf und stellte sich sogar vor mich um mir mit zu teilen das er nicht diskutiert über mein Anliegen warum ich mehrere male Aufgrund der unorganosierten Radiologie umsonst dahin gekommen bin. Lediglich neue Termine mit neuen Büro kram welches ich mitbringen sollte bekam ich mitgeteilt in den Besprechungen. Dabei wollte ich nur erklärt haben warum das so häufig passiert hier. Weswegen teilt man mir das alles nicht gleich mit. Stattdessen muss ich drei mal dahin bis man mir sowas mitteilt und dabei vergehen mehrere Wochen wichtige Zeit in den die Lebensqualität meines Sohnes eingeschränkt ist weil ich keine Gewissheit habe, ob er endlich wieder spielen darf. Statt der Erklärung wurde mir gedroht das ich andernfalls zum anderen Radiologen soll aber da würde es viel länger dauern laut Arzt.
Zudem wurde mehrere male vergessen, dass mein Sohn ein Gips bekommen hatte, welches wieder für keine gute Organisation spricht.

Mein Appell, die Ärzte sollten sich die Patienten Akte gewissenhafter durchlesen bevor sie mit dem Patienten sprechen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.08.2018

Sehr geehrte(r) Liridon,

wir bedauern es natürlich sehr, wenn Sie mit der Behandlung Ihres Sohnes in unserem Hause nicht zufrieden waren. Einige Aspekte Ihrer Bewertung haben uns jedoch irritiert. Aus Ihren Schilderungen hat sich uns der Sachverhalt nicht vollständig erschlossen. Darum würden wir uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir den Sachverhalt klären können. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich direkt Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Ihr Klinikum Hanau

Infekt obere atemwege

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
//
Kontra:
Trotz untersuchen nicht gefunden!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter 2,6 jahre alt schlief seit februar dieses jahr immer sehr unruhig und dann schrie sie immer total sie zur trösten unmöglich wurde nur noch schlimmer, also sie gepackt in die kinderklinik wurde gesagt das wären sogenannte Nachtschrecks diese hielten aber über 10 tage an in diesen ich noch mehrfach da war wurde immer das selbe gesagt es würde weggehen wann kann man nicht sagen, bis es dann anfing das sie immer weniger gegessen hat und dann auch trinken also und über mehrere Tage hat sie nur noch geschlafen nachts sowie aber auch tagsüber Diagnose wäre angeblich infekt der oberen Atemwege. Dafür ein tag stationör geblieben wegen der Unruhe auch Blut alles abgenommen Entzündungswert hoch wegen dem infekt am nächsten tag wieder entlassen. Dann ging es die ganze zeit so nichts essen trinken also wieder hin wieder stationär 2 Tage dannach wieder entlassen weil sie ja wieder wenig getrunken hat aber kein essen . Ich sagte Vllt nochmal eine Nacht ohne infusion aber ne das würde dauern das sie wieder trinkt wurde nochmal untersucht Bauch alles. Ok wieder heim wurde nur noch schlechter also wieder hin wieder Notaufnahme kinderklinik sie schrie ich streichelte sie zum beruighen über den bauch , darauf hin eine harte stelle gespürt den Ärzten gesagt darauf hin erster Ultraschall.. Diagnose ein tumor im Bauch der schon über 10 cm gross war und auch gestreut hat und das hat kein Arzt trotz Untersuchungen gespürt ??? Leider hat unsere Tochter den kampf verloren weil er schon gestreut hat ... ohne worte das man als nicht arzt ein Tumor gespürt hat !!

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 01.08.2018

Sehr geehrte(r) dtc,

aufgrund Ihrer detaillierten Beschreibung der klinischen Situation Ihrer Tochter, können wir uns an die damalige Situation erinnern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an dieser Stelle nicht auf die Details der Behandlung eingehen können. Wir würden damit gegen den Datenschutz verstoßen. Unabhängig davon dürfen wir auf die Möglichkeit hinweisen, dass sich Befunde sehr schnell entwickeln können. Wenn Sie möchten, können Sie über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wir sind gerne bereit, Ihnen den Weg der Diagnosestellung nochmals darzulegen.

Mit den besten Wünschen

Ihr Klinikum Hanau

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Orthopädie: Operation und Physiotherapie, was in Erinnerung bleibt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachliches Können des Operateurs und der Physiotherapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch Oberarmkopf
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Juli 2017 und im Mai 2018 befand ich mich wegen eines komplizierten Bruchs des linken Oberarmkopfes
im Klinikum Hanau GmbH (Klinik für Unfallchirugie
und Orthopädie) in Behandlung.
Das Klinikpersonal, dem ich als Patient begegnete, war durchweg fachkundig sowie hilfbereit. Besonders hervorheben möchte ich den Operateur (Oberarzt) sowie die Physiotherapie, die mich mit ihrem Fachwissen und ihrer Leistungsbereitschaft nachhaltig beeindruckt haben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.07.2018

Sehr geehrte(r) H.M.5,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie zufrieden waren und ganz besonders, dass wir Sie "nachhaltig" positiv beeindrucken konnten.

Ihr Lob werden wir gerne weitergeben. Seien Sie sicher, dass es ankommt und dass sich alle darüber sehr freuen werden.

Alles Gute für Sie und einen schönen Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Schlachmagen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mein Arzt ist top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2 Betten und Bad. Was will man mehr)
Pro:
Pflege. Personal. Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Adipositas OP.
Die OP ist sehr gut verlaufen. Nach dem Aufwachen wurde ich sofort sehr gut betreut.
Dann eine Nacht auf der Überwachung. Auf dieser Station war so viel zu tun für das Pflegepersonal um so mehr hat es mich gewundert das sie immer Zeit für mich hatten. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Am nächsten Tag ging es dann auf die normal Station. Auch hier alles top. Das Pflegepersonal und die Ärzte waren freundlich und immer für mich da.
Ich würde mich immer wieder im Klinikum behandeln lassen

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.07.2018

Sehr geehrter AchimK72,

wir haben ihr Lob unseres Adipositaszentrums an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Das hat große Freude ausgelöst. Wir sollen Ihnen ein "HERZLICHES DANKESCHÖN!" für die tolle Bewertung zurufen, was wir hiermit gerne tun. Eine starke Motivation, "top" zu bleiben.

Alles Gute für Sie. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Leben gerettet mit Eierstock-Krebs OP

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kommunikation mit Angehörigen, Verständnis
Kontra:
eigentlich nichts
Krankheitsbild:
Krebs, Eierstock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meiner Mutter wurde letzten September Eierstockkrebs diagnostiziert, der bereits im ganzen Bauchraum gestreut hatte. Es folgte eine sehr lange OP, bei der viele Organe bzw. Organteile entfernt wurden und ein künstlicher Darmausgang gelegt wurde sowie eine Systemtherapie.
Ich kann nichts Schlechtes über die Behandlung im Klinikum Hanau sagen. Vor allem die Kommunikation mit Ärzten und Schwestern war immer sehr schnell, angenehm und von Verständnis geprägt. Ich hatte jederzeit dass Gefühl, dass sich sehr gut gekümmert wird und alles Mögliche getan wird. Meiner Mutter geht es mittlerweile besser. Dafür bin ich den Mitarbeitern und Ärzten der Klinik (vor allen der Bereiche Gynäkologie, Gastrologie und Onkologie) sehr dankbar.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.07.2018

Sehr geehrte(r) Peyton18,

vielen Dank für das schöne Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das werden wir weitergeben.

An der Behandlung Ihrer Mutter waren wirklich viele Fachabteilungen beteiligt. Wenn sich dabei Patienten und Angehörige gut aufgehoben fühlen, ist das eine tolle Bestätigung unserer Arbeit; ganz besonders dann, wenn es Ihrer Mutter nun besser geht.

Wir wünschen Ihnen, das es so weitergeht und sind immer für Ihre Mutter und Sie da.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Nachtruhe gestört?

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lächerlich. Keine Zeckenzange. Das ist die Begründung für die Ablehnung einer Behandlung. Es warnicht möglich mir einem Lkw fahrer auf tour,eine Zecke am Rücken zu entfernen. Sollte mich beim Hausarzt versorgen lassen . Jetzt ist Freitag früh 3uhr.also bis Montag warten und dann zum Hausarzt. Weil Lkw Fahrer ja so oft zuhause sind. Danke für nichts.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.07.2018

Sehr geehrter Gsnurso,

Sie waren heute morgen in unserer Zentralen Notaufnahme (ZNA), um sich dort eine Zecke entfernen zu lassen. Die Entfernung einer Zecke ist kein medizinischer Notfall.

Unsere ZNA suchen an jedem Tag des Jahres mindestens 100 Patienten auf, von denen die allermeisten medizinische Notfälle sind. Bei einem medizinischen Notfall besteht eine akute, oft sogar eine vitale Gefährdung.

Wenn wir dennoch Patienten mit Zeckenbissen versorgen, würde das unseren Auftrag der Notfallversorgung einschränken. Bestimmt verstehen Sie, dass das keine gute Option wäre.

Suchen Sie bitte heute im Laufe des Tages einen niedergelassenen Hausarzt oder später einen Ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung auf. Dort kann die Zecke entfernt werden.

Ihr Klinikum Hanau

Im Notfall der beste Ort

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Fach- und Pflegekräfte, gute Beratung, übernachten für Eltern
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser kleiner Sohn ist in der Kita gestürzt. Bereits beim Anruf in der Kinderambulanz bekamen wir professionelle Hilfe, so dass wir uns direkt zur richtigen Stelle im Haus begeben konnten. In der zentralen Notaufnahme kamen wir schnell dran und auch in der Kinderambulanz wurde der Kleine nochmal umfassend untersucht. Uns wurde ein stationärer Aufenthalt zur Überwachung empfohlen.
Die Schwestern haben regelmäßig kontrolliert und waren alle sehr liebevoll im Umgang. Das gilt genauso für den Chefarzt und die Stationsärztin. Die Sorgen der Eltern werden ernstgenommen.
Schön war auch das Angebot der Spielzeit mit den ehrenamtlichen Helfern von Sterntaler e.V.
Wir werden wiederkommen, wenn es medizinisch notwendig ist und können den Klinik uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.07.2018

Sehr geehrte(r) SEK33,

vielen Dank für das Lob unserer Kinderklinik. Wir werden das gleich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben und sind uns sicher, dass sich alle sehr darüber freuen werden.

Danke auch für die Weiterempfehlung und schön, dass Sie wieder zu uns kommen würden. Aber hoffen wir mal, dass das nie nötig wird ;-)

Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Nicht empfehlenswert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06.18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (durch die Anästhesie war sehr gut)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (bezieht sich nur auf OP und Aufwachraum, Station schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte im OP Bereich und die Pflegerinnen/Pfleger im Aufwachraum sind Top
Kontra:
Siehe Bericht
Krankheitsbild:
BSV L5/S1
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Praxis die mich wegen einem Bandscheibenvorfall behandelt hat Belegbetten im Klinikum Hanau und so habe ich mich zur OP dort eingefunden.
Ich sollte um 6:30 Uhr in der Klinik sein damit ich gegen 9 Uhr operiert werde.
Operiert wurde ich 13:30 Uhr und das lag nicht daran, dass ein Notfall vorrangig behandelt werden musste, es war schlichtweg die fehlende Kommunikation zwischen der Station und dem OP Bereich. Das hätte besser laufen können aber gut

Das eigentliche Problem war die Station H5c, da wusste die Rechte Hand nicht was die linke macht. Mir würden wiederholt Medikamente hingestellt, die ich aufgrund einer Nierenerkrankung nicht nehmen darf, sie können bei mir zu einem Nierenversagen führen.Es wurde zwar in meine Patientenakte eingetragen aber da schaut scheinbar niemand rein. Am RAG Bach meiner OP bekam ich Muskelzuckungen, innere Unruhe und Panikattaken, es kamen diverse Ärzte, darunter ein Psychiater und keiner kam auf die Idee, sich mal meine Patientenakte anzuschauen, da hätte man wohl festgestellt, dass ich über eine lange Zeit, ein starkes Schmerzmittel genommen hatte und dadurch auf Entzug war. Meine Frau musste meinen Hausarzt anrufen um Hilfe zu bekommen, er sagte sofort, ich solle das Schmerzmittel nehmen denn ich sei auf Entzug. Ich nahm eine Tablette und 30 Minuten später ging es mir wieder gut. Traurig aber wahr.
Ich habe dadurch das Vertrauen verloren und mich zwei Tage nach der OP selbst entlassen.
Das Essen könnte man wirklich nicht essen, es war schlichtweg ungenießbar.

Ich beziehe mich mit meiner Kritik nur auf diese Station und nicht auf das gesamte Krankenhaus.

Die Ärzte und Pflegerinnen und Pfleger im Op und Aufwachbereich kann ich nur loben,da wird eine Top Arbeit geleistet.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.06.2018

Sehr geehrter Mike197,

vielen Dank für das Lob aber auch Ihre konstruktive Kritik. Wir haben das an die betreffenden Stellen weitergegeben. Da wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen können, müssten Sie sich unter [email protected] bei uns melden, wenn Sie eine genaue Rückmeldung haben möchten.

Wir hoffen, dass es Ihnen wieder gut geht und wünschen Ihnen das Beste.

Ihr Klinikum Hanau

Wartezeit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeiten zu lang
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 15 jähriger Sohn hatte für morgens 10:00h einen Termin beim Neurologen in der Kinderklinik.
Da waren Wir um 09:45h. Die Voruntersuchung (EEG) war um 11:40h beendet, laut Aussage der Schwester geht es jetzt gleich zur Ärztin. Dann die Info es dauert mindrstens noch bis 12:30h da Frau Doktor jetzt erst zur Visite auf Station sei. Der 10:00h Termin war dann um 13:00h beendet.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.06.2018

Sehr geehrte(r) Fireman54,

es tut uns sehr leid, dass Sie die beschriebenen Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Wenn Sie möchten, können Sie über [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wahrscheinlich können wir Ihnen dann etwas genaueres zu den Gründen für die Wartezeit sagen.

Ihr Klinikum Hanau

Ein außergewöhnlich fröhlich-entspanntes Gesundwerden!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr sauber
Kontra:
Räumlichkeiten, wie Toiletten etwas veraltet
Krankheitsbild:
Gebärmutter-u.Myomentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde bereits beim Erstgesgespräch kompetent, freundlich und ausführlich informiert.
Sämtliche Ärzte und Schwestern, mit denen ich zu tun hatte waren gut gelaunt, fröhlich, aber auch medizinisch gut ausgebildet.
Das gesamte Klinikum empfand ich trotz manchmal in die Jahre gekommener Räumlichkeiten als außergewöhnlich sauber.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.06.2018

Sehr geehrte Welke2,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Gynäkologie. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich darüber sehr gefreut.

Es ist richtig, die Räumlichkeiten der gynäkologischen Station sind "in die Jahre gekommen". Wir haben das erkannt und aktuell damit begonnen, die Stationen H6C bis H11C nach und nach in den nächsten Jahren von Grund auf zu sanieren und modern auszustatten.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen perfekten Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Mediplan

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017-2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Jede Hilfe ist gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hi :) War dort als Patientin, bin sehr dankbar, bin ja selber Krankenschwester, nur eine Sache aus Erfahrung mein sehr starker Medikamentenplan wurde über Nacht von Ärtzten Hanau abgesetzt, mir ging es sehr schlecht deswegen, und das wurde im Entlassungsbrief leider nicht so dokumentiert, aber bin sehr dankbar für alles.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.06.2018

Sehr geehrte Dankbarsehr,

vielen Dank für das Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie. Es freut uns, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren.

Ihr Lob werden wir weitergeben und wir sind uns sicher, dass sich alle darüber freuen werden.

Können wir Ihnen wegen des Entlassungsbriefes denn noch helfen? Wenn ja, wenden Sie sich gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns. Da die Bewertungen hier anonym erfolgen, können wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen, dass es so gut für Sie weiter läuft und einen wunderschönen Sommer.

Ihr Klinikum Hanau

Spezialisten für Endoskopische Eingriffe

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Assistenzarzt und Pflegepersonal waren sehr engagiert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr guter Gesamteindruck der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
Krankheitsbild:
Endoskopische Polypentfernung
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Aufnahme ist mir die Freundlichkeit des Personals aufgefallen. Da ich von weit her angereist bin, wurde meiner Begleitperson gleich angeboten mit im Klinikum zu übernachten. Die Aufnahme ging sehr zügig voran und ich bekam in kurzer Zeit schon ein Zimmer zugewiesen.
Gleich danach wurde ich bereits von einem Assistenzarzt begrüßt welcher mich gründlich nach Beschwerden befragte.
Der Chefarzt kam auch noch vorbei und machte mir
Hoffnung dass ich bestenfalls 3 Tage später schon wieder entlassen werden könnte.
Dies hat sich dann auch so bestätigt, der Eingriff wurde erfolgreich durchgeführt, am 3. Tag konnte ich die Klinik bereits wieder verlassen.

(Andernorts wurde mir eine Darmoperation angeraten mit Entfernung eines kleinen Teils des Dünndarms)

Ich bin sehr froh dass ich nach Hanau gefahren bin und würde den weiten Weg jederzeit wieder auf mich nehmen, denn dort ist man in sehr guten Händen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.06.2018

Sehr geehrte(r) Selli1,

schön, das Sie den Weg zu uns gefunden haben und es freut uns sehr, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren.

Vielen Dank für die positive Bewertung und das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir haben das gleich weitergeleitet und sind uns sicher, dass sie sich darüber sehr freuen werden.

Ihnen eine gute Zeit. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

TOLLE KLINIK

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die Speisen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Belegung der Zimmer mit Patienten sollte besser überlegt werden,zb jung und alt ? Veraltertes Fernsehprogran und Nutzung !)
Pro:
Betreung vor,während und nach der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Große Narben Bruch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sachliche Betreung in allen Bereichen.Besonders in der Chirurgie und auf der Station H4C.
Tolles Bemühen der Ärzte und Schwestern bei Tag und Nacht !!!
Das Essen ist nach wie vor eine Katastrophe !!!

Das Verhalten zur späten Stunde durch überwiegende Ausländer oder Zigeuner die das Wort Sauberkeit oder eine angemessene Lautstärke im direkten Bereich der Klinik nicht beachten.
Ein seriöser Überwachungsdienst mit einem Arsch in der Hose wäre sinnvoll !

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.06.2018

Sehr geehrte(r) HJW3,

erst einmal freuen wir uns darüber, dass Sie die Behandlung in unserem Hause positiv erlebt haben. Vielen Dank für die gute Bewertung und das Lob unserer Mitarbeiter über das sich alle sehr gefreut haben.

Die Bewertung unseres Essens als "Katastrophe" nehmen wir auf, wobei hier genauere Informationen hilfreich wären. "Katastrophe" ist doch sehr generell. Über unsere eMail-Adresse [email protected] können Sie uns gerne weitere Information zukommen lassen.

Hin und wieder kommt es tagsüber vor, dass Patienten, Angehörige oder Besucher problematische Verhaltensweisen zeigen; seltener geschieht dies in den Abend- und Nachtstunden. Tagsüber haben wir eine stetige Präsenz unseres Beauftragten für Sicherheit und Ordnung. Wir werden aber diesbezüglich die Abend- und Nachtstunden erneut betrachten.

Alles Gute für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Hervorragende Behandlung im Klinikum Hanau bei Brustkrebs

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Behandlung, sehr gutes medizinisches Personal und Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns Dank dem außerordentlich guten Personal und der kompetenten Ärzte sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir konnten uns persönlich jederzeit auf die Aussagen der Ärzte verlassen und wurden hervorragend beraten. Alle Fachbereiche, die wir aufsuchen mussten haben uns hervorragenden betreut. Dank der Oberärztin der Radiologie konnte der Brustkrebs im Anfangsstadium erkannt werden und direkt entfernt werden. Der Oberarzt der Gynäkologie hat uns mit seinem Team im Vorfeld der OP sehr gut beraten. Die OP selbst wurde vom Chefarzt der Gynäkologie durchgeführt, der uns bereits im Beratungsgespräch sehr gut aufgeklärt hat. Die OP verlief sehr gut, die Betreuung nach der OP war ebenfalls gut. Auch die offene und helle Umgebung im Klinikum hat uns ebenfalls gefallen. Die Nachbehandlung startet bald, ebenfalls im Klinikum.

Besten Dank im Namen der ganzen Familie!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.06.2018

Sehr geehrte(r) MS2,

vielen, vielen Dank für das tolle Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums. Das ist eine wunderschöne Bestätigung ihrer Arbeit. Alle haben sich darüber riesig gefreut.

So soll es für Sie weitergehen; wir sind gerne für Sie da.

Viele Grüße an die Familie

Ihr Klinikum Hanau

Hier fühlt man sich gut aufgehoben

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Umgang des medizinischen Personals mit den Patienten
Kontra:
kein Kontra
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die gesammte Behandlung war von außerordentlicher professioneller, freundlicher und auch zuvorkommender Atmosphäre geprägt.
Sehr gute und intensive Aufklärung zur Krankheit in aller Sachlichkeit.
Keine langen Wartezeiten während der Stralentherapie.
Insgesammt muss man sagen, dass solch ein Service von mir nicht erwartet wurde und auch mit Sicherheit nicht selbstverständlich ist.
Hut ab!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.06.2018

Sehr geehrter Hobr4954,

es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unserer Strahlentherapie. Darüber haben sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr gefreut; der Motivationsakku ist jetzt bis zum Maximum geladen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin das Beste und sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Claudia

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, Freundlichkeit, Tolles Personal
Kontra:
Gerätedefekte
Krankheitsbild:
Prostata
Erfahrungsbericht:

sehr zufrieden Kompetentes Team

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.06.2018

Sehr geehrter Volkhartpeter,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Strahlentherapie und es ist schön, dass Sie mit fast allem zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, wenn Sie durch einen Gerätedefekt Unanehmlichkeiten hatten. Obwohl wir regelmäßig und nicht unerheblich in unsere Medizintechnik investieren, können wir so etwas leider nicht ganz ausschließen.

Ihr Lob haben wir an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die haben sich darüber sehr gefreut.

Alles Gute weiterhin für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Mittagessen, pfui Deibel

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf das Mittagessen, das war schandbar !!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Für Wahlzimmer ließ einiges zu wünschen übrig !!)
Pro:
Ärzte und Fachpersonal prima !!
Kontra:
Verpflegung miserabel !!
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 27.5.2018 mit Notarzt eingeliefert(Herzinfarkt).
Mit den Ärzten war ich zu 100% zufrieden, ebenso mit dem medizinischen Fachpersonal. Sie haben sich vorbildlich um die Patienten gekümmert, trotz Überlastung, und ich kann nichts negatives sagen. Das Reinigungspersonal hat sich sehr bemüht !!
Nun zum Knackpunkt des Krankenhauses, das Essen.
Frühstück und Abendessen war einfallslos aber essbar. Die Brötchen waren Gummiadler.
Das Mittagessen ( und zwar jeden Tag)war schandbar, und wenn ich es meinem Hund hingestellt hätte, dann hätte der den Schwanz eingezogen und wäre weggelaufen.
Wenn mal ein Fertigprodukt wie Würstchen dabei war konnte man es essen aber schon eine Erbsensuppe war nicht zu genießen. Am Feiertag freute ich mich sehr auf das Essen, es kam, ich versuchte es, und es schmeckte sogar einigermaßen. Nach ca. 1/4 des Essens fand ich ein schönes langes Haar im Essen. Selbstredend, ich war dann sowas von satt, pfui
Deibel !!
Meine Mitpatientin kann es bestätigen.
Ich denke mal, in jeder Haftanstalt bekommen die Häftlinge besseres Essen. Ich weiß, es war kein Hotel sondern ein Krankenhaus, aber auch da sollte man die Leute menschenwürdig verpflegen. Ich war ja nur 1 Woche im KH, aber es gibt ja auch arme Menschen, die diesen Fraß länger zu sich nehmen müssen.
Das Mittagessen ist menschenverachtend und miserabel.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.06.2018

Sehr geehrte(r) Nanna48,

wir haben Ihre Bewertung mit großer Aufmerksamkeit gelesen. Ihre sehr drastische Bewertung unserer Speisenversorgung hat uns allerdings etwas irritiert, weil sie im Gegensatz zu vielen anderen Rückmeldungen steht, die wir von unseren Patienten erhalten. Auch auf dieser Plattform wird unser Essen oft gelobt. Während des Zeitraums ab dem 27.05.2018, dem Tag Ihrer Aufnahme, erhielten wir keine weiteren Beschwerden über das Essen. Auf jeden Fall haben wir Ihre Rückmeldungen aufgegriffen, um unsere Speisenversorgung zu überprüfen.

Ansonsten freuen wir uns, dass Sie mit der Behandlung durch unsere Kardiologie sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben..

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Angenehme Atmosphäre

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche,hilfsbereite Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im April diesen Jahres unterzog ich mich einer Kniegelenk Op , kurz TEP genannt.
Die Operation führte ein sehr kompetenter, freundlicher und vertrauensvoller Belegarzt durch. Dieser Arzt und die Wahl des Krankenhauses waren für mich ein echter Glücksgriff. Von dem ersten Tag der stationären Aufnahme bis zum Tag der Entlassung fühlte ich mich stets bestens aufgehoben.
Meinen Respekt und Wertschätzung gilt auch dem Physiotherapeut Herrn Korb. Herr Korb besitzt neben seiner Kompetenz als Physiotherapeut, die Fähigkeit respektvoll und trotzdem auf eine kameradschaftlich-lustige Art mit Patienten umzugehen .
M.H.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.05.2018

Sehr geehrte(r) M.H..4,

wir freuen und sehr, dass wir für Sie ein Glücksfall sein durften. Das ist ist ein sehr schönes Kompliment, für das wir uns herzlich bei Ihnen bedanken möchten.

Ihr Lob haben wir an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Alle haben sich sehr darüber gefreut und lassen Ihnen unbekannterweise viele Grüße und die besten Wünsche ausrichten.

Ihr Klinikum Hanau

Gravierende Folgen einer Stoma-Operation

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Menschlichkeit hat gefehlt
Krankheitsbild:
Stoma, Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde dort an meinem Stoma operiert. Die Operation verlief gut, allerdings ging es mir danach zunehmend schlechter. Ich bekam Fieber, Übelkeit, Schmerzen und die Blutwerte verschlechterten sich. Erst 10 Tage später machte man eine Darmspiegelung und stellte einen Darmdurchbruch fest, es hatte sich schon eine Bauchfellentzündung entwickelt. Danach war eine VAK-Pumpe und 6 Folge-OPs nötig.
Die Schmerzbehandlung war unmöglich: Als ich vor Schmerzen kaum noch klar denken konnte, stritten sich 2 Ärzte an meinem Bett über meine Behandlung und rissen sich den Knopf meiner Schmerzpumpe aus der Hand!
Da der Körper in Folge der OPs sehr geschwächt war, bekam ich noch eine Lungenembolie, nachfolgend mehrere kleine Schlaganfälle, eine Hirnhautentzündung, epileptische Anfälle und fiel schließlich für 4 Monate ins Koma.
Ich habe nur knapp überlebt. Ich will hier keine Schuldzuweisungen machen, aber vielleicht hätte man vieles vermeiden können, wenn man früher auf meine Schmerzen, Fieber und schlechte Blutwerte nach der OP reagiert hätte, isb. da ich eine Risikopatientin (Immundefekt) bin.

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Klinikum_Hanau am 17.05.2018

Sehr geehrte chrissi412,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Behandlung in unserem Hause nicht komplikationslos verlaufen ist. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können und dürfen wir von uns aus keinen direkten Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wenn Sie sich aber fragen, ob man "vieles hätte vermeiden können", bieten wir Ihnen hierzu gerne ein Gespräch mit Ihren Ärzten an. Dazu müssten Sie aber Kontakt zu uns aufnehmen, am besten über die eMail-Adresse [email protected]

Dass Sie die Menschlichkeit vermisst haben, trifft uns sehr, weil das nicht zu unserem Anspruch passt. Deshalb würde es uns sehr helfen, wenn wir von Ihnen erfahren könnten, in welchen Situationen das so war. Bitte melden Sie sich.

Wir hoffen sehr, dass es Ihnen gesundheitlich wieder besser geht und schicken Ihnen die besten Wünsche.

Ihr Klinikum Hanau

Empfehlenswert -der Patient steht im Mittelpunkt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle erforderlichen Untersuchungen wurden zügig und kompetent ausgeführt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Muskelerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich als Patient stationär in der Neurologie zur weiteren Diagnoseabklärung nach vielen vorherigen Ärztekonsultationen in einem anderen Bundesland. Die allgemeinen guten Bewertungen haben mich zu diesem Aufenthalt bewogen. Ich habe mich - angefangen von der Aufnahme bis zur Entlassung - kompetent behandelt gefühlt. Die Ärzte haben meine Probleme ernst genommen und alle erforderlichen Untersuchungen veranlasst. Sämtliches Personal war freundlich, hilfsbereit und einfühlsam. Das Essen kann entsprechend ausgewählt werden (selbst mit meiner Nahrungsmittelunverträglichkeit gut vereinbar). Ich habe von diesem Aufenthalt nur gute Bewertungen und Empfehlungen abzugeben. Ein besonderer Dank geht an die Oberärztin. Trotz des anspruchvollen Jobs, war sie - kurz gesagt - wie man sich eine behandelnde Ärztin wünscht: Der Patient ist ein Mensch, der gesundheitliche Probleme hat und dem möchte sie helfen. Weiter so. Alle guten Wünsche an die gesamte Abteilung.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.05.2018

Sehr geehrte Karinwenz,

vielen Dank, dass Sie unsere Klinik für Neurologie sehr gut bewertet haben. Es freut uns, dass sich der Weg nach Hanau für Sie ausgezahlt hat und wir wünschen Ihnen, dass es für Sie so weitergeht.

Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben; bestimmt kommt es auch bei Ihrer Oberärztin an. Wir sind immer gerne für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Entbindung im April 2018

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre im Kreißsaal, Team im Kreißsaal, medizinische Unterstützung
Kontra:
manches Verhalten mancher Schwestern auf der Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt selbst habe ich, obwohl anstrengend und mit Interventionen verbunden, sehr positiv erlebt. Das lag nicht zuletzt an dem kompetenten und Sicherheit vermittelnden Team aus Hebamme, Ärztin und Oberärztin. Tatsächlich wurde sich danach noch bei mir entschuldigt, weil kristellert wurde - das wäre nicht nötig gewesen, da ich in keinem Moment das Gefühl hatte, irgendeiner Form von Gewalt ausgesetzt zu sein. Ich hatte immer den Eindruck, dass das Team weiß, was es tut und das beste für mich und mein Kind will, so dass ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.
Generell herrschte im Kreißsaalbereich eine sehr ruhige, freundliche und wohltuende Atmosphäre und man konnte vieles einfach selbst bestimmen.

Leider setzte sich dieser positive Eindruck auf der Station nicht ganz fort. Durch verschiedene Anweisungen verschiedener Schwestern war ich als Erst-Mama sehr verunsichert und entsprechend fühlte sich auch mein Stillstart an. Zuhause, ohne den Druck, klappte plötzlich alles reibungslos.
Was ich im Umgang mancher Schwestern mit mir, meinem Mann und meinem Kind schade fand, war neben den verschiedenen Anweisungen (die teilweise ziemlich patzig gestellt wurden), dass nicht bedacht wird, dass man als Neu-Eltern einfach in manchen Dingen unsicher und ratlos ist und trotzdem nicht behandelt werden möchte als wäre man selbst ein Kleinkind. Bzw., wenn man dann mit Fragen kam, hatte ich den Eindruck, dass diese nicht immer verstanden wurden oder es kamen dann nur vage Auskünfte, mit denen wir auch nichts anfangen konnten.

Von Herzen bedanken möchte ich mich bei der Nachtschwester und ihrer Kollegin. Soviel Zuwendung, Zeit und Herzlichkeit hätte ich mir nicht erwartet und sehe ich nicht als selbstverständlich an. Auch eine weitere Schwester hat uns mit vielen praktischen Tipps weitergeholfen.

Insgesamt würde ich für eine weitere Entbindung wieder nach Hanau gehen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.05.2018

Sehr geehrte Singvogel2,

wir freuen uns darüber, dass Sie die Geburt Ihres Kindes bei uns so positiv erlebt haben und sich immer gut aufgehoben fühlten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns genauso für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Beides haben wir an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Ihre Anregungen werden wir aufnehmen, sie sind sehr hilfreich.

Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir weiterhin alles Gute und über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetent und hilfsbereit, danke!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018, 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft, Einleitung, Entbindung
Erfahrungsbericht:

ich habe in dieser Klinik meine 2 Kinder bekommen (2016 und 2018). Hier möchte ich von der letzten Erfahrung berichten.
Nach Überschreiten des ET war ich zunächst immer wieder zur Kontrolle in der Klinik, bereits hier habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Auch wenn es immer wieder zu Wartezeiten kommt, sehe ich es nicht als all zu tragisch, damit muss man eben rechnen. Mit aller Sorgfalt wurden die notwendigen Untersuchungen durchgeführt, so dass ich stets über den Stand der Schwangerschaft aufgeklärt war und mir keine Sorgen machen musste. Dies war auch bei der Entbindung der Fall. Sowohl im Kreißsaal als auch auf Station(H8) war immer einer da, wenn ich etwas brauchte. Alle medizinischen Entscheidungen wurden argumentiert und mit mir besprochen, was ich sehr gut und professionell fand.Die Ausstattung des Klinik ist völlig ausreichend, das Essen war auch überraschend gut.
Ich war in der Hanauer Klinik vom 9.04.2018 bis 13.04.2018, in dieser Zeit habe ich bestimmt mindestens die Hälfte des Personals kennen gelernt. ALLE Ärzte, Hebammen, Krankenschwester und Servicekräfte im Kreißsaal und auf Station, die ich getroffen habe, waren stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich möchte mich auf diesem Wege bei ihnen sehr herzlich bedanken und hoffe, dass ihre Arbeit entsprechend belohnt wird, denn sie machen den Job wirklich toll!
Liebe Grüße von E.Gudi und Stephan(geb. 10.04.2018, 21:46)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.04.2018

Sehr gehrte E.Gudi,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Geburtshilfe. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Wir sind sicher, dass sie sich darüber sehr freuen werden. Auch unsere Speisenversorgung werden wir darüber informieren, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat.

Ihnen und Ihren Lieben ein sonniges Wochende

Ihr Klinikum Hanau

Lächerlich für Klinikum Hanau !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War nicht zuhause)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Optisch gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter schmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war heute den 25.04.18 um 3.30uhr beim zentrale Notaufnahme wegen Extremen Schulter schmerzen da gewesen die eine hat erst mal gelacht und die andere meinte das der Arzt gute 2stunden weg ist!!! Was ist das für eine Patienten Aufnahme? Und das noch bei Stadt Klinikum Hanau !!!! Einfach nur lächerlich als ob ich zum Vergnügung da bin wird mir Knall Hard gesagt das ich um 8 Uhr morgens zum Hausarzt gehen soll!!!! Einfach nur krass was für Leute die einstellen und unterbesetzte Ärzte oder wer weiß vielleicht sind die ja schlafen gegangen machen die gerne und lassen die Leute warten!!!

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Klinikum_Hanau am 26.04.2018

Sehr geehrter Hanauer38,

der Auftrag einer Zentralen Notaufnahme besteht darin, wie der Name schon sagt, Notfälle zu behandeln. Notfälle bergen, zumindest potenziell, vitale Risiken für Patienten. Patienten, die keine Notfälle sind, sollen von den niedergelassenen Ärzten und bei deren Abwesenheit vom Ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen behandelt werden. Wenn Sie von unseren Mitarbeitern an einen Hausarzt verwiesen wurden, waren Sie kein Notfall. Sie erwähnen, dass Ihnen gesagt wurde, dass der für Ihre Beschwerden zuständige Arzt in den nächsten zwei Stunden beschäftigt ist. Der Patient, der in diesen zwei Stunden versorgt werden musste, war ein Notfall.

Ihre Vermutung, dass unsere Ärzte schlafen gegangen seien und die Patienten gerne warten lassen, ist wahrscheinlich Ihrem Ärger geschuldet. Wir können das Verstehen, möchten Ihnen aber mitteilen, dass Ihre Vermutung unzutreffend ist. Die herabsetzende Äußerung über eine Mitarbeiterin, war ein Verstoß gegen die Regeln, die für dieses Portal gelten. Deshalb haben wir erwirkt, dass diese Äußerung entfernt wurde.

Wir hoffen, dass Ihre Beschwerden in der Zwischenzeit abgeklungen sind, dass es Ihnen gut geht und dass Sie unsere Situation verstehen können. Wenn Sie noch einen Erörterungsbedarf sehen, können Sie sich gerne über unsere eMail-Adresse [email protected] an uns wenden. Selbstverständlich sind wir auch in der Zukunft gerne für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Erlösung durch Divertiikelentfernung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahme, Behandlung, Betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (umfassende Beratung, daher keinerlei Nachfragen notwendig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetenter Eingriff)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach problemlos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Aufklärung und Behandlung durch Chefarzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer für mich negativen Odyssee durch verschiedene Krankenhäuser im Hanauer Klinikum gelandet, dort aufgeklärt mit Voruntersuchung und einen Tag später erfolgte der Eingriff, Entfernung eines Divertikels, welches mir 11/2 !Jahre
große Schwierigkeiten beim Essen/Schlucken bereitete.
Nach ca. 8 Tagen verschwanden die Schmerzen und seitdem bereitet mir das Essen, in allen Variationen, keine Probleme mehr.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.04.2018

Sehr gehrter RolfRobert,

wir freuen uns, das Ihre Landung im Klinikum Hanau für Sie ein voller Erfolg war. Ihr Lob haben wir an alle weitergegeben, was sehr viel Freude bereitet hat.

Essen in allen Variationen, das ist wichtig. Genießen Sie es!

Viele Grüße und die besten Wünsche

Ihr Klinikum Hanau

Fachlich Kompetent, freundlich, hilfsbereit, gutes Personal, gute Ärzte.

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Von der Krankenschwester bis hin zum Ärzteteam, jeder baut auf der Arbeit des anderen auf. Es ist nicht so das man glauben könnte, dass die linke Hand nicht weis was die rechte tut. Wie in einigen anderen Häusern.
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich Kompetent, freundlich, hilfsbereit, gutes Personal, gute Ärzte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.04.2018

Sehr geehrter Raimund von Löher,

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Station H4B haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder gut geht und wünschen Ihnen, dass es immer so bleibt.

Herzliche Grüße von der H4B.

Ihr Klinikum Hanau

Falsche Versprechungen, unfreundliche Ärzte

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einige engagierte Kinderkrankenschwestern
Kontra:
(Un)Freundlichkeit der Ärzte, viele falsche Versprechungen, um die Leute länger dazubehalten und Betten zu belegen
Krankheitsbild:
Fieberkrampf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde wegen eines komplizierten Fieberkrampfes für 5 Tage stationär aufgenommen.
Jeden Tag aufs neue wurden diagnostische Untersuchungen versprochen (und empfohlen), die dann erst 1-2 Tage später als zugesagt (oder zum Teil gar nicht) durchgeführt wurden.
MRT fand erst nach 5 Tagen, nach mehreren Tagen Leerlauf statt. Da sich zwischenzeitlich auch keiner mehr für meine Tochter interessierte, wurde man das Gefühl nicht los, dass es nur um die Bettenbelegung geht. MRT Termin war um 13:30 Uhr und man versagte meiner 1- jährigen Tochter ab 8 Uhr zu essen und zu trinken. Nachdem meine Tochter um 12 Uhr von mir geweckt werden sollte, um einen Zugang zu legen, entschied man sich hiernach den MRT Termin mit einem anderen Kind zu tauschen und um eine weitere Stunde nach hinten zu legen. (Hierbei handelte es sich ebenfalls um einen seit Tagen geplanten Termin und NICHT um einen Notfall) Dass meine Tochter inzwischen vor Hunger weinte, interessierte nicht.
Insgesamt bin ich mit dem Aufenthalt höchst unzufrieden. Sämtliche Ärzte waren nur nett, solange man kein kritisches Wort geäußert oder irgendetwas hinterfragt hat.

Abgesehen von all dem ist die Station aktuell eine Baustelle. Überall ist die Decke offen und quillt Dämmwolle heraus. Morgens wird man durch Baulärm geweckt, der sich über den ganzen Tag zieht.

Positiv zu bemerken ist, dass die Schwestern im Allgemeinen sehr freundlich und engagiert waren.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.04.2018

Sehr geehrte(r) Patientin-2018,

Sie hatten ja in der Zwischenzeit einen Kontakt zu unserem Chefarzt der Kinderklinik. Die Frage der Terminierung der Untersuchungen Ihrer Tochter konnten Sie besprechen. Dass es dabei zu Wartezeiten für Sie und Ihre Tochter kam und die damit verbundenen Unanehmlichkeiten bedauern wir. Zu Ihrer Vermutung, dass es uns um die Belegung gegangen sein könnte, möchten wir Ihnen sagen, dass wir wirklich nicht das geringste Interesse daran haben, einen Krankenhausaufenthalt in die Länge zu ziehen.

Aktuell wird auf der Station tatsächlich gebaut. Wir freuen uns, dass wir beträchtliche Mittel in ein neues und modernes Monitoring investieren können, mit welchem wir die Sicherheit unserer kleinen Patienten weiter verbessern. Bestimmt verstehen Sie, dass es sich dafür lohnt, kurzfristig Unannehmlichkeiten in Kauf zu nehmen.

Zum Schluss möchten wir uns für das Lob unserer Pflegekräfte bedanken. Das geben wir gerne weiter.

Alles Gute für Sie und Ihre Familie

Ihr Klinikum Hanau

Stend OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung,Essen alles super....war voll zufrieden.
Kontra:
gibt nichts negatives
Krankheitsbild:
Patchplastik,Embolektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War Patient vom 04.04.2018 - 11.04.2018 in der Klinik.Wurde sehr gut über meine OP unterrichtet.Kann mich nur beim gesamten Ärzteteam,Krankenschwestern usw von der Station H2C bedanken.
Würde sofort wieder da hin gehen wenn ich eine OP hätte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.04.2018

Sehr geehrter Wolfgang1209,

vielen Dank für die Empfehlung unserer Gefäßchirurgie. Ihr Lob haben wir an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Die freuen sich darüber.

"Essen super" das gefällt uns auch und wenn Sie bis zum 11.04. bei uns waren, müssten Sie auch noch gerade so die neuen Betten erlebt haben.

Genießen Sie den Frühling und alles Gute weiterhin für Sie.

Ihr Klinikum Hanau

Nur wer Geld einbringt, wird auch behandelt

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mehrere Stunden Wartezeit für nicht mal eine Empfehlung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe selbst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Der Empfang ging schnell, der Rest dauerte mehrere Stunden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Könnten bequemere Stühle sein)
Pro:
Nette Empfangsdamen
Kontra:
unterlassene Hilfeleistung
Krankheitsbild:
Halluzinationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen Halluzinationen in der Notfallsprechstunde der Psychiatrie im Klinikum Hanau.

Ich wurde mit den Worten entlassen:"Sowas kann man nicht testen. Leben Sie einfach so weiter, wie bisher."

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.04.2018

Sehr geehrte(r) 1000xregistrieren,

wir bedauern es sehr, dass Sie in der Notfallsprechstunde unserer Psychiatrischen Institutsambulanz eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Die Sprechstunde wird zeitweise sehr stark frequentiert, was zudem kaum vorhersehbar ist. Leider kann es in diesen Situationen dann zu längeren Wartezeiten kommen.

Zu den inhaltlichen Aspekten Ihrer Bewertung können wir an dieser Stelle nichts sagen. Falls Sie an einem persönlichen Gespräch darüber interessiert sind, müssten Sie von sich aus Kontakt zu uns aufnehmen. Uns ist das nicht möglich, da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen. Über die eMail-Adresse [email protected] können Sie uns erreichen.

Ihr Klinikum Hanau

" Strahlenderer Empfang wäre schön"

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (alle Handgriff erfolgen wortlos, z.B. das Positionieren auf dem Tisch. Man dürfte ruhig mal ein nettes Wort an den Patienten richten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (die Termine vorher waren sehr informativ, es wurde alles erklärt, man konnte alles fragen und s gab keine Wartezeit.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Qualität der Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung vorher war sehr gut.
Kontra:
einige Mitarbeiter sind sehr muffelig. Keine direkte Anmeldung mit Ansprechpartner. Man fühlt sich , als würde man stören, wenn man ausser der Reihe was fragt.
Krankheitsbild:
Mammacarcinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Beginn der Bestrahlungen ist erst nach 3 Terminen in der Ambulanz. Die ersten 3Termine waren zu unterschiedlichen Uhrzeiten, was aber gut geklappt hat. Der erste Tag der festen Uhrzeiten begann damit , dass ich nach 40 Minuten Wartezeit nachgefragt hatte ob man mich vergessen hätte. Eine etwas barsche Antwort war, dass man niemanden vergessen würde. Eine Stunde nach meinem eigentlich festen Termin kam ich dran, mit der Bemerkung, dass ich um diese Uhrzeit eingetragen wäre,auf meinem Terminzettel aber definitiv eine andere Zeit steht. Folglich wurden jetzt meine festen Termine alle um eine Stunde nach hinten geschoben. Von den Mitarbeitern kam kein Wort der Entschuldigung. Weiter möchte ich bemängeln, dass die Mitarbeiter sehr wortkarg gegenüber den Patienten sind ( habe mich mit andern Pat ausgetauscht)
Ein nettes guten Morgen Frau/Herr, wie geht es Ihnen sollte doch möglich sein, oder? Ein Aufwiedersehen gehört für mich ebenfalls dazu. Ferner hat man zwischendurch keine Möglichkeit mal mit jemandem zu sprechen, oder nur sehr kurz angebunden. Patienten die in die Strahlentherapie müssen, sind ein besonderes Klientel, da es sich ja nicht um einen Schnupfen oder Beinbruch handelt. Etwas mehr Lächeln und Freude steckt an. Wenn man so empfangen werden würde,,wäre es schön. Als Krebspatient ist man in einer Ausnahmesituation und reagiert vielleicht auch etwas empfindlicher.

2 Kommentare

Hasi173 am 30.03.2018

Seit der Veröffentlichung dieser Bewertung hat sich das Verhalten des Personals positiv verändert.

Was mir jedoch noch aufgefallen ist; die positiven Bewertungen werden vom Klinikum sofort oder sehr zeitnah kommentiert, bei den anderen dauert es immer ein paar Tage länger.

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Gut aufgehoben

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die jeweils fachliche Kompetenz u. Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom Aufnahmegespräch bis zum Entlassungsgespräch
wurde ich als Patient sehr gut und verständlich informiert was auf mich zukommt.
Im Einzelnen: über Voruntersuchungen; was und
wie operiert wird; wie der voraussichtliche Ablauf während des gesamten Klinikaufenthaltes
sein wird.
Dies hat mich als Patient sehr beruhigt und mir
die Zuversicht für die nähere Zukunft gegeben.
Bei den täglichen Visiten wurde ich sehr gut informiert über den momentanen Stand und die voraussichtlich weiteren Behandlungsschritte.

Das gesamte Personal im Klinikum war sehr freundlich und hilfsbereit. Als Patient hatte
ich immer das Gefühl im Mittelpunkt zu stehen,
sei es bei den Untersuchungen, dem gesamten
Stationsservice bis zu den Beratungsgesprächen
und dem Sozialdienst.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.03.2018

Sehr geehrte(r) Heiku2,

Ihre Bewertung und Ihr Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Darmzentraums haben hier allen sehr gut gefallen. Viele haben es als eine schöne Bestätigung ihrer Arbeit erlebt. Vielen, vielen Dank dafür.

Wir wünschen Ihnen, dass es für Sie so weitergeht. Falls erforderlich sind wir immer für Sie da; bei uns bleiben Sie im Mittelpunkt.

Ihr Klinikum Hanau

Klinikum Hanau für Gebährende top!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal & Einrichtung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat im Klinikum Hanau unseren beiden Kinder zur Welt gebracht - das war im September 2014 und im Februar 2017.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Klinikum Hanau und können keine kritischen Punkte finden.

Die Hebammen waren extrem freundlich und hilfbereit und (insbesondere 2017) waren auch die Ärzte so angenehm, dass man schnell eine gute Ebene fand. Das betrifft sowohl eine Untersuchung ein paar Wochen vor der Geburt als auch die Geburt im Kreißsaal.

Auch der Aufenthalt im Familienzimmer nach der Geburt war ohne negative Aspekte. Es ist halt ein Krankenhaus und kein Hotel.

Technisch ist das Klinikum (aus Laiensicht) eh auf dem neusten Stand und auch der Focus hat das Klinikum 2018 zu einer der Top Kliniken Hessens gekührt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.03.2018

Sehr geehrter RichardN,

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geburtshilfe haben Ihre positive Bewertung gelesen und sich sehr darüber gefreut. Vielen Dank für das schöne Lob.

Wir arbeiten wirklich ständig an der Verbesserung unserer Angebote. Das ist nicht nur so dahergesagt. Da die Rahmenbedingungen aber nicht immer einfach sind, ist es umso schöner, wenn es trotzdem ankommt.

Ihnen und Ihrer Familie weiterhin das Beste

Ihr Klinikum Hanau

Kratzen oder husten

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Vor allem die neuen Betten)
Pro:
Alle gaben sich sehr viel Mühe
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Tag der Aufnahme bis zum dritten Tag nach der Entlassung, war ich voll des Lobes. Das Personal, die Ärzte alles Super! Das Essen leider weniger. Erst am 3. Tag gelang es dem Personal mir vegetarische Kost zu geben. Wer kam eigentlich auf die Idee, dass Vegetarier gern vegetarische Bratwurst mögen? Aber mein Hauptbroblem, die Lungenentzündung ist zwar auskuriert dafür habe ich jetzt einen fürchterlichen Hautausschlag. Von Kopf bis Fuß - ein roter Indianer. Übersät von juckenden Quaddeln.
Vor der Behandlung quälte mich der Husten. Jetzt seit 10 Tagen der Ausschlag Tag und Nacht.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.03.2018

Sehr geehrte(r) M17Zimmer309,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Kardiologie. Wir werden das sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Das mit der verzögerten Bestellung Ihrer vegetarischen Kost tut uns leid. Vegetarische Bratwurst? Das hört sich in der Tat etwas seltsam an. Wir fragen mal, wer sich das ausgedacht hat und was andere Vegetarier davon halten.

Die neuen Betten haben wir gerade für das ganze Haus angeschafft. Die gefallen auch den Mitarbeitern, obwohl sie nicht darin liegen ;-)

Waren Sie wegen des Hautausschlags schon beim Arzt? Falls nicht, empfehlen wir Ihnen, das abklären zu lassen. Unsere Hautklinik kann vielleicht helfen.

Alles Gute für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Betreuung und hohes Engagement

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs ja oder nein?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

in Zeiten der Digitalisierung und der Schnelligkeit und Hektik des Lebens wird man in manchen Situationen des Lebens wieder auf das höchste Gut

aufmerksam gemacht. Die eigene Gesundheit. Plötzlich steht man (bzw. eher Frau) vor einer evtl. nicht so positiven Diagnose die das Leben dann doch beinflusst.

So erging es mir in den letzten Wochen. Vor der Biopsie war nicht klar was mich erwartet. Ich war sehr nervös und aufgeregt.

So bin ich dann in ja schließlich bei ihnen gelandet. Ich habe selten solch hoch motivierte und einfühlsame Menschen wie Sie erlebt. Sie haben mir schnell mit Ihrer ansteckenden Freundlichkeit die Ängste genommen. Es war deutlich zu erkennen dass Sie Ihre Arbeit mit großer Freude und Engagement tun.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.03.2018

Sehr geehrte Manu0218,

Ihr Erfahrungsbericht ist eine wunderschöne Rückmeldung an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums. Er wurde gleich von allen mit großer Aufmerksamkeit und Freude gelesen. Wir möchten Ihnen sagen: Vielen Dank für das große Lob unserer Arbeit.

In unserem Haus wird sehr auf Hygiene geachtet. Aber "ansteckende Freundlichkeit" das hat uns gefallen und das darf auch so sein.

Schön, dass Sie bei uns gelandet sind. Wir sind immer für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

Prima Klinik, tolles Team

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr nettes Team)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Ärzte und Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Ende der Bestrahlungen (8 1/2 Wochen, jeweils von Montag bis Freitag) ist es mir ein Bedürfnis, der Klinik meinen aufrichtigen Dank auszusprechen und einen rundum positiven Bericht abzugeben. Schon im Vorbereitungsgespräch hat der Direktor der Klinik sich viel Zeit genommen, um meine Frau und mich eingehend zu beraten und auf mögliche Risiken hinzuweisen. Diese klangen für uns als medizinische Laien doch recht bedrohlich. Nach dem Gespräch hatten wir aber das angenehme Gefühl, daß ich in der Klink gut aufgehoben bin und daß die Ärzte der Strahlentherapie die Risiken im Griff haben. Die Bestrahlung verlief dann auch ohne Komplikationen. Sehr hilfreich fand ich, daß ich, wenn ich Probleme hatte, mich auch außerhalb der fest eingeplanten Besprechungstermine jederzeit an den Direktor oder den Oberarzt wenden konnte.

Der Ablauf der Bestrahlungen war hervorragend organisiert. Ich bekam einen festen Termin für alle Bestrahlungen, der immer pünktlich eingehalten wurde. Diese Routine hat mir die Bestrahlungen subjektiv sehr erleichtert. Wenn mal ein Gerät gewartet werden musste, informierte mich die Klinik am Tag vorher und ich erhielt wieder einen festen Termin.

Meinen ganz besonderen Dank möchte ich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Strahlentherapie aussprechen. Sie alle waren so freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich fühlte mich bei ihnen immer sehr gut aufgehoben. Danke!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.03.2018

Sehr geehrter Steffen39,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Strahlentherapie. Wir haben das weitergeleitet. Alle haben sich sehr darüber gefreut und lassen Ihnen beste Grüße ausrichten.

Es ist schön, dass alles für Sie gut gelaufen ist. Wir wünschen Ihnen, dass es so weitergeht.

Ihr Klinikum Hanau

Erfahrung mit neurologischer Spezialambulanz

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beurteilung möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Sehr enge Räumlichkeiten)
Pro:
Freundliche Terminvergabe, gründliche Erstuntersuchung und gute Aufklärung
Kontra:
Verhalten der Oberärztin
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2017 habe ich auf Anraten meines behandelnden Arztes eine der neurologischen Spezialambulanzen des Klinikums Hanau zur diagnostischen Abklärung einer bestimmten Erkrankung aufgesucht.
Die Terminvergabe verlief freundlich und meine Untersuchung fand relativ zeitnah statt.
Eine Ärztin untersuchte mich sehr gründlich und klärte mich über Verlauf und Behandlungsoptionen der Erkrankung auf. Bestehende diagnostische Unsicherheiten gab es aber noch, mir wurde eine weitere Maßnahme zur Abklärung empfohlen. Bis dahin war alles sachlich und präzise, meine Bewertung würde positv ausfallen, wäre nicht zum Abschluss der Untersuchung die zuständige Oberärztin hinzugerufen worde, was offenbar ein Standartprocedere ist. Die Oberärztin machte einen sehr gestressten und ungeduldigen Eindruck, was sich leider in ihrem Verhalten mir gegenüber deutlich niederschlug. Sie bagatellisierte meinen Zustand, lies mich kaum zu Wort kommen und schenkte meinen Aussagen keinen Glauben. Es war definitiv nicht möglich, ein seriöses und vertrauensvolles Arzt-Patienten-Gespräch mit ihr zu führen. Mein Begleiter und ich waren sehr irritiert über ein solches Vorgehen, es war absolut nicht hilfreich!
Selbstverständlich habe ich die entsprechende Ambulanz danach nicht wieder aufgesucht, sondern ein anderes Ärzteteam zur Weiterbehandlung gefunden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.03.2018

Sehr geehrte(r) PatientPeter,

wir bedauern es, dass Sie mit einem Teil Ihrer Behandlung in unserer Neurologie unzufrieden waren. Uns ist sehr daran gelegen, die Situation zu klären. Da die Bewertungen auf dieser Plattform anonym erfolgen, können wir von uns aus zu Ihnen direkt keinen Kontakt aufnehmen. Wenn Sie auch Interesse an einer Klärung haben, erreichen Sie uns unter der eMail-Adresse [email protected]

Ihr Klinikum Hanau

Beschwerde

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr schlechtes Personal
Krankheitsbild:
Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ja wo fängt man da an.
Das Pflegepersonal ist ganz schön frech und unverschämt. Man wird nicht mal gefragt wenn man nicht laufen kann ob man was benötigt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.03.2018

Sehr geehrte Mandy773,

wir bedauern es, dass Sie mit der Kommunikation während Ihres Aufenthalts in unserer Neurochirurgie nicht zufrieden waren. Wir würden dem gerne nachgehen. Können Sie sich unter [email protected] bei uns melden.

Ihr Klinikum Hanau

Danke für die Unterstützung/Betreuung während/nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde immer auf Nummer sicher gegangen. Falls Werte nicht "perfekt" waren, wurden diese regelmäßig überprüft bzw. Folgeuntersuchungen angeordnet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das offene Ohr und die Unterstützung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 12.02.2018 im Klinikum Hanau entbunden und war mit der Betreuung & Versorgung sowohl im Kreißsaal als auch auf der Station SEHR zufrieden.

Das Personal, die Hebammen, Schwestern und Ärzte waren sehr freundlich und wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.

Zum Zeitpunkt der Entbindung waren parallel zwei weitere Geburten, weshalb in der Anfangsphase nicht ständig Personal bei uns war, aber es wurde regelmäßig nach uns geschaut.
Ich hatte daher das ganz sichere Gefühl, dass sich das Team gut aufgeteilt hat und immer dort war, wo eine Patientin am dringendsten Unterstützung benötigt hat.

In der Hochphase der Geburt meines Kindes haben mir die Hebamme & die Ärztin mit Ihrer Empathie und direkten Ansprache wahnsinnig geholfen und mir unmissverständlich gesagt, was in den entsprechenden Momenten zu tun ist - nochmal ein herzliches DANKE!

Auch auf der Station waren die Hebammen und das gesamte Personal ganz toll. Durch das große Team und die Schichtwechsel haben wir viele Tipps und Ratschläge erhalten. Es wurde jederzeit Hilfe angeboten und um die Babys wurde sich liebevoll bei den Untersuchungen gekümmert.

DANKESCHÖN an das gesamte Team, welches
unserem Kind und mir einen so angenehmen Aufenthalt und entspannten Start bereitet haben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.03.2018

Sehr geehrte Glücklich11,

erst einmal: ein schönes Pseudonym haben Sie gewählt. Wenn es Ausdruck davon ist, wie Sie die Geburt Ihres Kindes in unserem Hause erlebt haben, teilen wir dieses Gefühl mit Ihnen.

Ihr Lob und Ihre sehr positive Bewertung geben wir an alle Hebammen, Ärzte und Pflegekräfte unserer Geburtshilfe weiter. Das wird ein Lächeln in viele Gesichter zaubern.

Vielen Dank dafür und alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung je nach Patientenart?

Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindunh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann es sein , dass nur Privatpatienten eine gute Behandlung/Entbindung erleben? Wenn ich mir die Bewertungen ansehe macht das einen Anschein, dass Privatpatienten immer eine bessere Bewertung abgeben!

Ich hatte vor in dieser Klinik zu entbinden aber jetzt bin ich wirklich am überlegen ob es nicht doch das Vinzenz wird oder Gelnhausen. Also sorry aber bei solchen teilweise zerschmetterten Bewertungen möchte man sich nicht in solche Hände begeben. Wir sind doch alle Menschen. Behandelt doch eure Patienten so wie ihr behandelt werden wollt bzw. es wollen würdet wie eure Familienmitglieder behandelt werden.

Ich wünsche mir, dass Sie etwas mehr Mitgefühl und Herz in Ihre Arbeit stecken (Ärzte und Hebammen)! Und nicht einfach drauf losschneiden obwohl es weh tut.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.02.2018

Sehr geehrte Caaq,

es ist schön, dass Sie sich für unsere Geburtshilfe interessieren. Bei Betrachtung der Klinikbewertungen empfehlen wir Ihnen allerdings, genau hinzuschauen und zu zählen. Privat versicherte und gesetzlich versicherte Frauen bewerten unsere Geburtshilfe im Verhältnis gleich. Für beide Gruppen gilt: Ungefähr zwei Drittel bewerten positiv, ein Drittel bewertet negativ. Dabei beziehen wir uns auf alle Bewertungen, die seit dem 01.01.2016 abgegeben wurden.

Wenn Sie uns mit den anderen Kliniken in der Umgebung vergleichen möchten, müssten Sie auch hier zählen, was Sie sich aber sparen können. Wir haben das gemacht und können Ihnen sagen, dass Sie keine bedeutenden Unterschiede finden werden.

Bitte bedenken Sie auch noch folgendes: Die Bewertungen erfolgen anonym. Wir stellen die Inhalte nicht in Frage aber sie bilden nur die eine Seite der Medaille ab.

Natürlich würden wir uns freuen, wenn Sie sich für uns entscheiden. Vielleicht besuchen Sie ja einen unserer Informationsabende. Die Termine dazu finden Sie auf unserer Homepage.

Ihr Klinikum Hanau

Klarstellung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bypass Verschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wirklich ein sehr gutes Team,vor der op beruhigende Gespräche hatte meine Angst verloren bin entspannt eingeschlafen.Nach der op das gleiche wusste was mit mir gemacht worden war ausgeglichenheit.Auf der Station das gleiche Personal schwirrt umher wie die Bienen um es allen Recht zu machen.Keiner konnte wissen das mein Bettnachbar ein Schausteller mit seinem Händi seine Truppe unter Kontrolle hält und das von Morgends bis in die Nacht habe Schwestern und einen Arzt gebeten dies abzustellen nur lächeln.Aber mir selbst ist auch nichts eingefallen um diesen Zustand zu ändern.Habe mich entschlossen die Heimreise anzutreten,es war besser so.Mir geht es gut mfG PsIhr habt nichts verkehrt gemacht

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Klinikum_Hanau am 26.02.2018

Sehr geehrte(r) Gerdi6,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unserer Gefäßchirurgie. Auch Ihr Lob unserer Mitarbeiter ist sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass alles gut für Sie gelaufen ist.

Es stimmt, leider können unsere "Bienen" auch nicht viel gegen Dauertelefnonierer machen. Obwohl? ... ;-)

Alles Gute für Sie wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Pflege

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gott sei Dank Zweibettzimmer)
Pro:
Freundliches und kompetentes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Stenose und Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 7.02.-10.02.2018 war ich Patientin auf der H2B (Belegbetten der Neurochirugie).Während dieser Zeit wurde mir eine so tolle Pflege und Betreuung durch das medizinische Pflegepersonal zuteil, wie ich es bisher sehr selten in einem Krankenhaus erfahren habe. Trotz erkennbarer starker Arbeitsbelastung waren alle Pfleger und Schwestern zu jeder Zeit freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und kompetent.Ich habe mich durchgängig als Mensch gefühlt und nicht als die "Bandscheibe" aus Zimmer NN. Das Lob betrifft auch die Physiotherapeutin und die netten Menschen im OP. Vielen herzlichen Dank!

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Klinikum_Hanau am 21.02.2018

Sehr geehrte(r) AkP2,

vielen Dank für das wunderschöne Lob unserer Pflegekräfte der H2B, der Physiotherapeutin und der OP-Mitarbeiter. Wir haben das weitergeleitet. Die Pflege der H2B sagt "Danke für die Platzierung an der Tabellenspitze", schickt Ihnen herzliche Grüße und wünscht Ihnen weiterhin das Beste. Wir sind gerne für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Hygiene ein Fremdwort

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (durch Belegarzt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Sozialdienst kommt nicht auf das Zimmer, keine Hilfe bei pers. Körperhygiene)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagiertes Pflegepersonal und gute Physioterapeutin
Kontra:
Zu wenig Zeit für Patienten, keine Visite, mangelnde Hygiene
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient auf der Stat. H2B. Das Pflegepersonal
war, trotz m.E. personeller Unterbesetzung bemüht, manchmal etwas hektisch.
Überhaupt nicht zu akzeptieren ist die Tatsache, dass trotz vorhandener Handdesinfektionsspender weder die Stationsärzte noch das Personal hiervon Gebrauch machen. Auch die tägliche Reinigung des Zimmers als auch des Bades war mehr als dürftig!
Bei der Blutentnahme wurden keine Handschuhe getragen.
Die Einhaltung von Hygiene-/Reinheitsanforderungen scheint ein großes Problem zu sein!
Da ich als sog. Belegpatient iKlinikum war, habe ich in einem Zeitraum von 1Woche nicht eine Visite erlebt!

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Klinikum_Hanau am 19.02.2018

Sehr geehrte(r) Pori54,

vielen Dank für das Lob aber auch für die konstruktive Kritik. Wir haben beides weitergegeben. Das Lob zum Freuen und die Kritik zur Bearbeitung.

Weiterhin alles Gute für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Gut organisiert und menschlich

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische und menschliche Kompetenz
Kontra:
Essen - wie in jeder Klinik
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn (1) wurde mit akuter Lungenentzündung aufgenommen und war eine Woche stationär; hierdurch hatten wir Einblick in den regulären Ablauf.
Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit Pflege und Ärzten. Die Übergaben waren gut organisiert, so dass auch beim Schichtwechsel keine Informationen verlorengehen. Das Haus selbst ist in die Jahre gekommen, das trifft aber nicht auf die medizinische Ausstattung und noch weniger auf die Fachkräfte/Mediziner zu.
Wir würden uns jederzeit wieder an die Kinderklinik wenden.

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Klinikum_Hanau am 19.02.2018

Sehr geehrte(r) SEK33,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und der Betreuung Ihres Sohnes in unserer Kinderklinik sehr zufrieden waren. Danke für das Lob. Es ist angekommen und hat gut getan.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alle Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Ewige Wartezeit auf die OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alles sehr alt und nicht gepflegt)
Pro:
Kontra:
Sehr sehr lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
OP Nasenseidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen, ich habe heute eine op an der Nase. Um 07:30 Uhr bin ich, wie vom Arzt gesagt, auf der Station gewesen. Jetzt ist es 12:00 Uhr und ich muss noch mindestens eine Stunde auf meine op warten. Das heißt, ich habe gestern Abend um 18:00 Uhr das letzte gegessen und um 20:00 Uhr das letzte getrunken. Ich bin richtig enttäuscht von dem Klinikum

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Klinikum_Hanau am 23.02.2018

Sehr geehrter Christian080580,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Operation warten mussten. Als Klinikum der Maximalversorgung kommen zu uns viele Patienten ungeplant als Notfälle. Darunter auch chirurgische Patienten, die eine Operation benötigen. Wir planen unsere Ressourcen so, dass wir auf Notfälle flexibel reagieren können.

Am Tag Ihrer Operation war der Anteil der Notfallpatienten ausnahmsweise besonders hoch, was Auswirkungen auf das OP-Programm hatte und dazu führte, dass Sie länger auf Ihre Operation warten mussten.

Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

am 16.01.2018 war die OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
top
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
cholesteatom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachliche Kompetenz super.
Freundlichkeit super.
Ich war zwecks meiner Ohrenschmerzen zu OP, cholesteatom.

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Klinikum_Hanau am 14.02.2018

Sehr geehrte(r) cholsteatom,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen. Alles Top, nichts kontra so soll es sein. Wir geben das Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Alles Gute und genießen Sie die Sonne.

Ihr Klinikum Hanau

Kompetentes Spezialistenteam

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zugang zu den Ärzten sowie deren Gesprächsbereitschaft.
Kontra:
Die Matratzen der Betten könnten besser sein.
Krankheitsbild:
Diverkulitis mit Darmperforation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetentes Ärzte- und Spezialistenteam. Gehen auf jede Frage ein und beantworten diese schnell, aus- führlich und präzise.

Von der Notaufnahme bis zur Operation und der Nachbehandlung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Betreuung und die Wundbehandlung nach der Operation durch das wöchentliche Wundmanagement in der Klinik war zu jederzeit sichergestellt.

Die Aufnahmeprozedur für meine 2. Operation direkt bei dem Fachbereich ging sehr schnell und ohne langwierige Wartezeit.

Die Eingangsuntersuchungen sowie die Vorbereitung auf die OP wurden zeitnah durchgeführt, so dass ich mit einem sehr guten Gefühl in die OP ging.

Die Wundversorgung und die Betreuung durch die Pflegerinnen und Pfleger war optimal und was besonders wichtig für mich war, man hörte mir zu.

Das Entlassmnagement klappte auch sehr gut. Ein Termin und eine Klinik für die Reha wurde sehr schnell gefunden. Die Aushändigung des Arztbriefes, die Ausstellung der AU-Bescheinigung sowie die Versorgung durch Medikamente wurde innehalb einer Stunde nach der Abschlussvisite durchgeführt. Eine unötige Wartezeit wurde somit minimiert.

Gesamtfazit:
Sehr kompetente Ärzte und Mitarbeiter und ein hervorragendes Ablaufmanagement.

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Klinikum_Hanau am 08.02.2018

Sehr geehrte(r) Divertikulitis17,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Mitarbeiter. Sie haben es sehr schön beschrieben, da waren wirklich sehr viele Spezialisten beteiligt, die perfekt zusammengearbeitet haben. Wir haben Ihr Lob an alle weitergeleitet. Eine wunderschöne Bestätigung ihrer Arbeit.

Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind und wünschen Ihnen, dass es so bleibt!

Ihr Klinikum Hanau

P. S.: Im Zeitraum von Februar bis Mai dieses Jahres werden alle Betten, Matratzen und Nachttische durch neue ersetzt. Schade, dass wir die noch nicht hatten, als Sie bei uns waren. Hoffentlich werden Sie die neuen Betten nie brauchen ;-)

Handchirurgie im Klinikum Hanau

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Pflegepersonal sehr aufmerksam)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung Prof.- OÄin)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr komplezierte OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Terminierug)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Profesionelle Behandlung durch OÄin Weber und dem Pflegepersonal in der ZNA
Kontra:
nichts negatives
Krankheitsbild:
Handchirurgie ( grössere Schnittwunde)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Schnittverletzung an der linken Hand war eine sofortige OP notwendig.
Frau Oberärztin Roxane Weber führte diese im Zuge der Erstversorgung in der ZNA durch.
Meiner Einschätzung und aller folgenden Behandler war diese Arbeit sehr professionel und erfolgreich.
Für die weitere ambulante Betreuung im Klinikum HU
spreche ich auch Herrn Prof. Lehnert meinen Dank aus.

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte(r) Ma-Ja,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiter in der ZNA und der Chirurgin, die Sie operiert hat. Das ist angekommen und hat große Freude bereitet.

Schön, dass es Ihnen gut geht. Wir wünschen Ihnen weiterhin das Beste!

Ihr Klinikum Hanau

Professionell, kompetent, emphatisch

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ausstattung(soweit beurteilbar), freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf Schlaganfall war ich 2 Tage auf der sogenannten Stroke Unit.Krankenhaus ist ja nie schön, aber ich muss sagen, wie sich alle (Ärzte/Pflegemitarbeiter) beginnend mit der Notaufnahme um mich gekümmert haben, war sehr professionell und engagiert. Auch zeigten Sie Einfühlungsvermögen und Empathie.Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und versorgt. Glücklicherweise hatte sich der Verdacht nicht bestätigt. Auch hoffe ich die Hilfe nicht nochmal in Anspruch nehmen zu müssen, aber wenn schon würde ich mich wieder in die Obhut des Klinikums begeben.

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte(r) ZuEmpfehlen2,

Ihr Name ist unser Ziel. Vielen Dank für das tolle Lob unserer Mitarbeiter. Von der ZNA bis zur Stroke-Unit haben sich alle sehr darüber gefreut.

Noch schöner ist allerdings, dass sich der Verdacht nicht bestätigt hat. Auch wir wünschen Ihnen, dass Sie unsere Hilfe nicht mehr benötigen. Falls doch, wegen was auch immer, wir sind für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

Voll zufrieden, zum weiterempfehlen.

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hyposensibilisierung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwecks Hyposensibilisierung in Bezug auf Bienenstich war ich mehrere Tage in der Hautklinik. Sowohl die Ärzte/innen sowie Pflegekräfte waren extrem freundlich hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und kann die Klinik diesbezüglich nur weiterempfehlen. Baulich gibt es ein paar Defizite (Duschen/WC) dies wird jedoch von den Mitarbeitern mehr als kompensiert.

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte(r) ZuEmpfehlen,

vielen Dank für die Empfehlung unserer Hautklinik. Die Mitarbeiter haben sich über das Lob sehr gefreut, besonders darüber, dass es ihnen gelungen ist, die baulichen Defizite "mehr als zu kompensieren". Trotzdem soll es bei diesen Defiziten nicht bleiben, sagt unsere Bauplanung für die nächsten Jahre.

Ihnen wünschen wir alles Gute und dass die Bienen Sie in Ruhe lassen!

Ihr Klinikum Hanau

Zug artur

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 30.01.18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Scheise
Kontra:
Krankheitsbild:
Das ist ein wierus auf haut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein artz mich da zu bechandlung geschickt und war niks gemacht nir gekukt und mit diem gleich problem gelasen

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte(r) Zug2,

bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf Ihre Bewertung nicht weiter eingehen möchten. Nur so viel: Wir gehen davon aus, dass Sie als Patient und nicht als Arzt oder Einweiser bewerten. Fälschlicherweise platzieren Sie eine negative und unsachliche Bewertung unter "Pro". Wir sind nicht sicher, ob wir den Hintergrund Ihrer Bewertung richtig verstanden haben. Sie können sich gerne unter der eMail-Adresse [email protected] bei uns melden. Dann können wir den Sachverhalt klären.

Ihr Klinikum Hanau

Brustkrebs ja oder nein?

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hochgradig genaue Diagnostik; Fachbegleitung
Kontra:
Krankheitsbild:
Brusterkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Wichtigste war für mich die hervorragende hochgradig genaue Diagnostik, auch wenn sie mit mehreren Untersuchungen verbunden ist sowie die entsprechende medizinische Behandlung.

Eine sehr große Hilfe war für mich die Fachbegleitung, eine Krankenschwester, die mich von Anfang bis Ende durch den gesamten medizinischen Prozess führte. Ich konnte sie immer anrufen und alle Fragen mit ihr besprechen. Sie koordinierte meine Termine, sie verstand mich und war für mich jederzeit da. Dafür bin ich sehr dankbar.

Alle Ärzte und Ärztinnen sowie das gesamte medizinische Fachpersonal waren sehr freundlich und haben alles gut verständlich erklärt. Sie haben mir unnötige Ängste genommen und geholfen, wieder gesund zu werden.

Ich danke allen sehr dafür.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte UB60,

Ihren Dank und Ihr Lob haben wir an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums weitergeleitet. Alle haben sich sehr gefreut.

Unbekannterweise sollen wir Sie sehr herzlich grüßen, was wir hiermit gerne getan haben.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Neurologie Hanau

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Karpal- Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Terminvereinbarung sowie die Aufnahme war sehr freundlich und hilfsbereit.
Obwohl die Aufnahme erst um 11:00 erfolgte, wurde das Mittagessen auch gleich gebracht. Kontakt mit den Schwestern sowie Ärzten immer freundlich und aufgeklärt.
Untersuchungen immer taktisch geplant, sodass man keine lange Wartezeiten hatte. Die Neurologie in Hanau würde ich weiterempfehlen

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrter Fireman_2001,

vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung unserer Neurologie. Wir arbeiten intensiv daran, jedem Patienten eine sehr gute Behandlung anzubieten. "Untersuchungen immer taktisch geplant", das hat uns gefallen.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder!!!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lugenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder!!

Mein Vater war insgesamt 8 Tage in diesem Krankenhaus mit verdacht auf Lungenentzündung. Wie auch immer dies nur durch Blutabnahme diagnostiziert wurde.
Er ist erschwerend dazu auch noch Dialyse Patient, dass heißt er muss auch bei verschiedenen Nahrungsmitteln aufpassen. Ihm wurde gesagt (von sehr unfreundlichen und inkompetenten Schwestern, dass das Essen Kaliumarm und somit für ihn genau richtig sei. Nur Leider war das überhaupt nicht der Fall.
Die Lungenentzündung sollte dann per Antibiotika behandelt werden. Auch das ist nicht passiert.
Keiner hatte eine Ahnung was gemacht werden muss er lag einfach nur in seinem Bett und wurde ignoriert.
In einem anderen Krankenhaus wurde dann festgestellt nachdem er auch mal untersucht wurde, dass seine Herzklappen nicht schlissen und er im Lebensgefahr ist wenn es nicht schnellstmöglich behandelt wird.

Der Aufenthalt war eine Katastrophe.

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Klinikum_Hanau am 05.02.2018

Sehr geehrte Betti88,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters in unserem Hause nicht zufrieden waren. Können Sie sich bitte bei uns melden. Einige Aussagen Ihrer Bewertung können wir nur schwer nachvollziehen.Sie erreichen uns unter der eMail-Adresse [email protected].

Ihr Klinikum Hanau

Gut aufgehoben für kurzen Stationären Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
entspanntes Personal trotz stressiger OP Tag
Kontra:
man hätte mich aufklären können das ich auf Schonkost umgestellt wurde
Krankheitsbild:
Laryngitis sowie Stimmlippen Beschwerde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

auf der HNO K25 war ich gut aufgehoben am tag der OP. Das Personal war nett außer eine (aber das ist in jeden Beruf so) war etwas angespannt.

Das Personal bemühte sich, mich nach der OP wieder fit zu bekommen.

bei dieser Bewertung kann ich nur gutes mitteilen.

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Klinikum_Hanau am 30.01.2018

Sehr geehrter joerg75,

wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen zufrieden waren. Die Pflegenden auf der K25 haben sich über Ihr Lob gefreut. Den Hinweis mit der Schonkost und der "Einen" nehmen wir auf.

Ihnen weiterhin alles Gute

Ihr Klinikum hanau

Ein angenehmer Aufenthalt

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer sind sehr schön ausgestattet)
Pro:
Freundliches Pflegepersonal und super Ärzte
Kontra:
Matratzen der Betten
Krankheitsbild:
Akute Appendizitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 17. bis 22.01.2018 in stationärer Behandlung auf der Station H4C untergebracht.

Am Tag meiner Einlieferung wurde ich auf Grund unklarer Symptome und Blutergebnisse ausgiebig auch von Ärzten aus verschiedenen Fachbereichen untersucht. Besonders gut empfand ich dabei die Entscheidung zuerst eine Koloskopie durchzuführen bevor "aufgeschnitten" wird. Zwar war in meinem Fall letzteres per Laparoskopie der helfende Eingriff, bei dem mir auch mein Blinddarm entnommen wurde, jedoch hätte es auch etwas Anderes sein können, bei dem ich schlussendlich umsonst "aufgeschnitten" worden wäre.
Ich habe mich von Anfang bis Ende jederzeit gut aufgehoben und beraten gefühlt. Seien es Skizzen die auf dem Papier der Liege gemacht werden, um die Geräte und Eingriffe während der Operation anschaulicher erklären zu können oder lockere Sprüche der Ärzte im OP, damit die Anspannung etwas nachlässt, auch wenn man nicht zugeben würde, dass man etwas nervös ist. Jeder dieser vielen Kleinigkeiten sorgte zumindest bei mir für einen angenehmen Aufenthalt, soweit es für ein Krankenhaus nur möglich sein kann.
Einen ganz besonderen Dank und Respekt möchte ich an dieser Stelle noch an die Pflegekräfte der Station adressieren, die jederzeit freundlich, hilfsbereit und vor allem menschlich waren.

Das Essen in einem Krankenhaus hat bekanntlich keinen guten Ruf. Dies kann ich beim Klinikum aber nicht bestätigen. Ich fand das Essen wirklich gut. Nur das Mittagessen ist manchmal etwas fad. Aber Frühstück und Abendessen ist mit manchem Hotel vergleichbar. Und man kann es am Vortag bestellen wie man möchte.

Einzig einen Wermutstropfen habe ich:
Die Matratzen müssten mal dringend erneuert werden. Auf Grund der OP konnte ich nur auf dem Rücken liegen. Nach der 4. Nacht habe ich Rückenschmerzen bekommen und konnte nur noch sporadisch schlafen. Ich habe den extremen Unterschied gemerkt als ich wieder daheim in meinem eigenen Bett schlafen konnte.

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Klinikum_Hanau am 29.01.2018

Sehr geehrter Ollihanau,

prima, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren. Es stimmt, unser Essen ist viel besser als sein Ruf. Wir haben in 2014 unsere Speisenversorgung komplett neu aufgestellt. Unser Essen kann sich sehen und schmecken lassen.

Das mit den Betten haben Sie völlig richtig erkannt. Aber das Problem ist auch gelöst. Von Februar bis Mai dieses Jahres werden alle Stationen mit neuen Betten, inklusive neuen Matratzen und Nachttischen ausgestattet. Wir gehen davon aus, dass sich das mit dem unbequemen Liegen dann erledigt hat.

Bei Ihnen waren Chirurgen, Gastroenterologen und Anästhesisten aktiv. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit steht bei uns ganz oben. Ihr Lob unserer Ärzte und Pflegekräfte haben wir weitergegeben. Die "Skizzen, die auf dem Papier der Liege" und die "lockeren Sprüche der Ärzte im OP" haben Schmunzeln ausgelöst.

Lassen Sie es sich gutgehen!

Ihr Klinikum Hanau

Wir waren Rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Ärzte und Hebammen
Kontra:
Keins
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Wir haben zuerst den Infoabend besucht, wo uns alle erklärt wurde. Wir haben den Kreissaal gesehen und schon einige Hebammen kennengelernt. Den Geburtsvorbereitungskurs haben wir ebenfalls im Klinikum Hanau gemacht bei Frau Wendler, dieser war besser als gut. Wir waren Top vorbereitet, es wurden alle Fragen beantwortet und Sie als Hebamme ist einfach nur TOP!!!! Die Entbindung war ohne Kaiserschnitt und verlief sehr gut. Es war unser erstes Kind. Alle Hebammen waren zu jeder Zeit sehr einfühlsam und kompetent. Was die Hygiene angeht, hab ich noch in keinem Krankenhaus erlebt das alles so sauber war, immer Steril alles. Keiner hat ohne Handschuhe oder ohne sich die Hände zu desinfizieren etwas gemacht, Klasse!!! Die Räume sind alle so gestaltet das man sich nicht in einem Krankenhaus fühlt, mit allem was dazu gehört. Bei der Entbingung ging alles ohne Stress zu, dass hat uns auch sehr gefallen. Die Ärzte sind auch sehr menschlich und freundlich und sollten wir nochmal ein Kind bekommen, gehen wir wieder ins Klinikum Hanau!!! Bzw es war alles so gut das wir nicht überlegen müssen ob wir nochmal eins bekommen:-)Danke an alle im Klinikum Hanau!!!

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Klinikum_Hanau am 26.01.2018

Sehr geehrte(r) Respondek,

vielen, vielen Dank für dieses wunderschöne Lob unserer Geburtshilfe. Die Ärzte und Hebammen haben sich riesig darüber gefreut. Von der Vorbereitung bis zur Geburt alles TOP. So soll es sein.

Und wenn wir durch unsere Arbeit Ihre Entscheidung, nochmal ein Kind zu bekommen, positiv beeinflusst haben ... Wow! Mehr geht wohl nicht.

Das heißt, wir sehen uns in absehbarer Zeit wieder? Wie schön! Wir werden für Sie da sein ;-)

Liebe Grüße an die ganze Familie

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gut aufgehoben und nettes Personal!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern u Ärztinnen
Kontra:
Waschen im Zimmer kein Bad und Toilette auf dem Gang
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sauberes Krankenhaus. Station H10 sehr nette & hilfsbereite Schwestern und Ärztinnen.
Einziges Manko: waschen im Zimmer sehr eng. Toiletten auf dem Gang

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Klinikum_Hanau am 25.01.2018

Sehr geehrte Krissy79,

unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob unserer Frauenklinik und der Station H10 gefreut. Vielen Dank dafür und für die sehr positive Bewertung.

Zu dem einzigen Manko, der Enge in den Zimmern und den Flurtoiletten, können wir positives berichten. Bereits vor einem Monat haben wir begonnen, nacheinander die Stationen H6C, H7C, H8C, H9C, H10C und H11C von Grund auf zu sanieren. Danach wird das Manko beseitigt sein.

Aber hoffen wir mal, dass Sie das nie brauchen werden ;-)

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Keine Wehenhemmer/ Infektion

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (junge Ärztin nimmt einen nicht ernst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (junge Ärztin nimmt einen nicht ernst)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Würde niemanden empfehlen in diese Klinik zu gehen.Habe in dieser mein Baby verloren. War in der 19 SSW und wir wussten das es ein gesunder Junge ist. Habe eine Einweisung durch meinen Frauenarzt in Seligenst.bekommen,da sich leider der Muttermund geöffnet hat und ich wurde mit dem Krankenwagen um 15.30 Uhr Mittags in die Klinik gebracht und es hiess es muss sofort ein Muttermundverschluss gemacht werden also Not OP SOFORT von wegen nach Stunden wurde ich dann Nachts um 4 Uhr in den OP geschoben bis dahin lief alles gut und auch die OP. Aber leider hat sich der Muttermund in dieser Zeit noch mehr geöffnet. (Die Inferktionsgefahr wird dadurch höher,da der Muttermund kürzer wird. Nach der OP hiess es aufstehen und nach drei Tagen wurde ich entlassen, habe alle sehr gebeten da zu bleiben wenigstens eine Woche wegen der Infektionsgefahr da ich ein sehr infektiöser Typ bin aber leider hat mich kein Arzt oder Schwester ernst genommen und es hiess es ist normal entlassen zu werden schade für mich und traurig für mein Baby. Ich habe viel gelesen und mich informiert in fast allen Kliniken bleibt man 3 Wochen und es wird immer nach dem Blut geschaut.Dann 3 Wochen später der Schock kam wieder ins Krankenh. da mir was komisch vorkam,war in der 22 SSW es hiess alles OK nur einwenig Darminfektion, ab dem ersten Tag hatte ich sehr starke Unterleibsschmerzen und ziehen bis dahin wusste ich nicht das es Wehen waren, ich habe geftagt und es hies es kommt vielleicht von Darm und ich hätte so viel Luft im Bauch. Ich hatte immer wieder Schmerzen aber keiner hat mir geholfen keine wehenhemmer gegeben nur Schmerzmittel dann nach 3 Tagen Qual ist die Fruchtbl. geplatzt und unser Stern kam auf die Welt vorher hiess er ist tod aber es war nicht so er lebte aber leider war kein Kinderarzt in der Nähe und auch kein Brutkasten, dann hat die Ärztin gemeint Sie hätten geschaut aber er hätte keine Chance da er 50 Gramm zu wenig wiegt nach 20 min. ist er gestorben.Warum keine Wehenhemmer

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Klinikum_Hanau am 25.01.2018

Sehr geehrte unserStern,

wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Schmerz über den erlittenen Verlust. Wir möchten aber dennoch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Ihre Behandlung in unserem Hause stets fachlich korrekt erfolgte.

Unsere Geburtshilfe arbeitet gemeinsam mit unserer Kinderklinik auf höchsten Niveau und es ist unser Anspruch Müttern und Vätern immer zugewandt zu begegnen. Dazu gehört auch eine fundierte Kommunikation.

Wenn bei Ihnen noch Fragen offen geblieben sein sollten, melden Sie sich bitte bei uns. In einem persönlichen Gespräch nehmen wir uns gerne die Zeit, um alles nochmal durchzusprechen.

Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können wir nicht direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Über unsere eMail-Adresse [email protected] können Sie uns gut erreichen.

Viele gute Wünsche für Sie und Ihre Lieben

Ihr Klinikum Hanau

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Beste Erfahrungen im Stadtkrankenhaus Hanau

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ärztliche Kompetenz, tolle pflegerische Zuwendung
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Magenbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 19.1.18 als Notfall stationär aufgenommen worden, Entlassung 23.1.18. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, sowohl mit der ärztlichen Betreuung als auch mit der Betreuung auf der Station.
Prof. Eickhoff war mein behandelnder Arzt, der auf mich einen sehr kompetenten Eindruck gemacht hat.
Und das Pflegepersonal auf der Station hat sich wirklich rührend um mich gekümmert, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Respekt vor allen diesen Pflegern, die sich trotz des hohen Zeitdrucks für die Patienten Zeit nehmen und Zuwendung geben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.01.2018

Sehr geehrte(r) Wusel12,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung durch die Mitarbeiter unserer Klinik für Gastroenterologie sehr zufrieden waren. Vielen Dank für das Lob. Darüber haben sich unsere Mitarbeiter sehr gefreut.

Noch eine gute Erholung zu Hause und viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Immer wieder Klinikum Hanau

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolle Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum Hanau kann ich definitiv nur weiter empfehlen.
Ich habe am 15.1.18 mein Kind per spontan Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Mit dem komletten Personal was uns betreute, sei es die Anmelung vor dem Kreißsaal, Dr.Sedlaczek bei der Voruntersuchung, die Hebammen im Kreißsaal , das Team im Op , die Kinderärzte und auch die Stations Kinderkrankenschwestern, alle
waren super herzlich und kompetent.
Ich fühlte mich auf Anhieb gut aufgehoben und verstanden. Man merkt das die Mitarbeiter mit vollem Herz bei der Arbeit sind und das ist heut zu Tage leider keine Selbstverständlichkeit mehr.
Auf Station möchten wir uns ganz herzlich bei allen Kinderkrankenschwestern bedanken die einen so tollen Job auf Station machen und ihnen keine Mühe zu viel ist. Ganz besonders möchten wir uns bei Schwester Ernestine Joachim bedanken. Sie hat sich so viel Zeit und Geduld in der Nachtschicht für uns genommen ( da ich anfangs etwas Probleme mit dem Stillen hatte), sodass ich ohne ihre Hilfe das nicht so toll hinbekommen hätte. DANKE dafür.
Wir können das Klinikum Hanau nur weiter empfehlen und an das gesamte Team, macht alle weiter so!!! Ihr seid klasse.
N.Harder

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.01.2018

Sehr geehrte N.Harder,

eine zugewandte Haltung gegenüber Patienten und Angehörigen ist für uns selbstverständlich auch wenn das unter dem heute herrschenden Zeitdruck nicht immer einfach ist.

Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung unserer Geburtshilfe bestätigen uns darin. Vielen Dank dafür!

Ihre Bewertung haben wir an alle weitergeleitet. Große Freude war die Reaktion und wir sollen Ihnen liebe Grüße ausrichten, was wir hiermit gerne tun.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie

Ihr Klinikum Hanau

Kann nur gutes Berichten

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Weber C - Fraktur des oberen Sprunggelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann von meinem Aufenthalt in der Chirurgischen Klinik III nur gutes Berichten. Angefangen von der Erstversorgung in der Chirurgischen Ambulanz, der rundum guten Betreuung auf der Station H5C durch das Pflegepersonal sowie allem drum und dran über die freundliche Dame der Physiotherapie bis hin zu der erfolgreichen Operation durch Herrn Prof. Dr. Lehnert.
Dieser Mann verkörpert durch seine ruhige, ausgeglichene und verbindliche Art in vorbildlicher Weise das Motto des Klinikums, nämlich Spitzenmedizin am Menschen, das ich gerne noch mit den Worten "mit dem Menschen" ergänzen möchte.

Thomas Demuth

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.01.2018

Sehr geehrter Herr Demuth,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie. Wir haben das an alle beteiligten Mitarbeiter weitergeleitet. Das hat große Freude ausgelöst und die Motivation gestärkt. "Mit dem Menschen" das ist gut!

Alles Gute weiterhin für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Super Betreuung

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle geben sich sehr viel Mühe
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18.01 wurde die Tochter meiner Freundin abends operiert.
Weder meine Freundin noch ihre Tochter sprechen deutsch.
Sowohl die Narkoseärztin als auch die Krankenschwester im Sie in den op gebracht haben waren sehr nett, geduldig und haben mit viel Zeichensprache ihr die Angst genommen und gesagt was sie machen soll.
Die Op verlief auch sehr gut.
Die Betreuung in der Kinderklinik war auch gut.
Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.01.2018

Sehr geehrte Jolina2,

vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung unserer Klinik.

Selbst wenn es "nur" um einen Blinddarm geht, arbeiten bei uns Kinderärzte, Anästhesisten, Chirurgen und Pflegekräfte eng zusammen.

Bei uns sind alle Nationen willkommen. Deshalb haben wir mit Verständigungsproblemen viel Erfahrung und irgendwie klappt es immer.

Viele Grüße auch an die Patientin und ihre Mutter

Ihr Klinikum Hanau

Totale enttäuschung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Würde niemanden empfehlen in diese Klinik zu gehen.
Total unfreundliches Personal die einem nicht helfen wollen und nicht mal aufnehmen. Zwei mal wurde ich weg geschickt weil es keinen passenden Arzt gäbe. Ich und mein Freund hatten verschiedene Sachen an verschiedenen Tagen und wir wurden beide weggeschickt. Da fragt man sich ob es in dieser Klinik überhaupt Ärzte gibt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.01.2018

Sehr geehrte Lisa2145,

in unserer Klinik für Dermatologie und Allergologie werden jedes Jahr ca. 18.000 Patienten behandelt, von denen nahezu alle mit Ihrer Behandlung sehr zufrieden sind. Die Behandlung wird rund um die Uhr von Ärzten, Pflegekräfte und anderen Gesundheitsprofis erbracht. Ihre Aussage, "die einem nicht helfen wollen und nicht mal aufnehmen" möchten wir daher so nicht stehen lassen. Bitte melden Sie sich unter der eMail-Adresse [email protected], damit wir das aufklären können.

Ihr Klinikum Hanau

Ilsa-sehr zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles 100% positiv
Kontra:
entfällt
Krankheitsbild:
Mammakarzinom bds. Mammaablatio bds.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einweisung durch meinen Frauenarzt in Aschaffenburg wegen multizentrischem Mammakarzinom bds. Mein größter Dank gilt ihm, denn dadurch lernte ich das Städtische Klinikum kennen. Das Beste, was mir passieren konnte! Die Voruntersuchungen fanden in der gyn. Ambulanz/Brustzentrum statt. Diese ist das perfekte Aushängeschild für die Frauenklinik. Die leitende Brustfachschwester und das gesamte Team arbeiten sehr professionell und sehr freundlich. Alle anfallenden Untersuchungstermine werden perfekt vorgeplant und alle Befunde liegen dann den untersuchenden Radiologen, Nuklearmedizinern und Anästhesisten vor. Danke auch diesen Ärzten die sich auch intensiv mit allen Problemen befassten. Mein besonderer Dank gilt dem 1.OA der mich mit Einfühlungsvermögen auf die OP vorbereitete und mich mit operiert hat. Danke auch den beiden Oberärztinnen, die sich so sehr um mich bemüht haben. Auch die stationäre Behandlung auf der H5C verdient ein großes Lob.
Ich war zu 100% zufrieden und es hat sich für mich der weitere Weg über Aschaffenburg gelohnt. Ich kann jedem die Frauenklinik im Städtischen Klinik Hanau nur empfehlen. Herr Chefarzt PD Dr.med. kann stolz auf sein gesamtes Team sein.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.01.2018

Sehr geehrte Pir1,

wir freuen uns riesig, dass wir für Sie "Das Beste, was mir passieren konnte" sein durften. Vielen, vielen Dank für dieses wunderschöne Lob. Das hat gutgetan.

Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben und dann mit allem sehr zufrieden waren. So soll es sein. Und ja, wir wissen, was wir an unseren Mitarbeitern haben ;-)

Weiterhin "Das Beste" für Sie. Wir sind immer für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.01.2018

Sehr geehrte Frau Schmidt,

wir haben Ihren Kommentar mit großer Aufmerksamkeit gelesen. Ehrlich gesagt, irritiert es uns, dass Sie heute einen Kommentar eines Ereignisses aus dem Jahr 2005 platzieren. Auffällig finden wir auch, dass es in letzter Zeit gehäuft und bei mehreren Kliniken in der Umgebung negative Bewertungen von Entbindungen gab, die einige Jahre zurücklagen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Bewertung eines Ereignisses, dass über 12 Jahre zurückliegt an dieser Stelle nicht kommentieren können, ohne die Hintergründe der damaligen Situation zu kennen.

Uns ist sehr an einer Aufklärung gelegen. Falls das auch Ihr Wunsch ist, bitten wir Sie darum, zu uns Kontakt aufzunehmen. Über die eMail-Adresse [email protected] erreichen Sie uns.

Ihr Klinikum Hanau“

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, super Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen Op
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung war sehr gut, fachlich kompetente und sehr nette Ärzte. Ich würde jeder Zeit wieder in diese Klink gehen, da ich rundum hervorragend versorgt wurde.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.01.2018

Sehr geehrte Katrin1974,

unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr "Super Ärzte, super Personal" gefreut. Vielen Dank für das schöne Lob!

Für Sie alles Gute in 2018! Wir sind gerne für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Genervte und angespannte Ärztin

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Laryngitis sowie Stimmlippen Beschwerde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich musste um 08:30 Uhr zur Untersuchung in der Praxis sein. nach ca. 45 min wurde ich endlich aufgerufen.

mir stand eine Endoskopie bevor was für mich das erste mal war. also liefen wir auf die Station K25, dort neben den Dienstzimmer war der Untersuchungsraum wo eine etwas angespannte Ärztin saß. als ich auf den Untersuchungsstuhl saß äußerte ich das es für das erste mal ist mit der Endoskopie (durch die Nase). ich wollte eine leichte Betäubung (Rachenspray) haben da ich ein sehr empfindlichen Rachen habe. darauf die Ärztin "nö haben wir nicht, das geht sowieso schnell" antwortete.

dann musste sie eine Schwester per Telefon rufen da sie das gerät nicht hatte und diese Schwester noch holen musste, und wie es so kommen musste schlug der erste versuch fehl da sie beim Begutachtung irgendwas im hals berührt hatte und ich darauf sofort ein Würgreflex bekam und schob der Ärztin die Hand weg damit das teil raus aus mir war. darauf hin wurde sie kurz ungehalten und mürrisch und meinte "das muss jetzt alles nochmal von vorne beginnen und ich solle versuchen das würge Gefühl zu unterdrücken". dabei wirkte sie sehr genervt und angespannt. beim 2 versuch klappte es. Sie fand was und mir steht eine kleine OP an.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.01.2018

Sehr geehrter joerg75,

es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation während Ihrer Behandlung unzufrieden waren. Melden Sie sich doch bitte unter [email protected]

Wir würden Ihr Anliegen gerne weitergeben.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Service geht anders!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeiten, interne Kommunikation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unzumutbar lange Wartezeiten in der Aufnahme; interne Kommunikation verbesserungsfähig (Patienten werden bei Wechsel der Abteilung vergessen)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.01.2018

Sehr geehrter Bernd18,

wir bedauern die langen Wartezeiten in der ZNA. Es ist sehr schwierig, diese zu vermeiden. Die ZNA wird manchmal sehr stark frequentiert, ohne dass wir damit rechnen konnten. Die Reihenfolge der Behandlung richtet sich primär nach medizinischen Erfordernissen, was die Wartezeiten für manche Patienten zusätzlich verlängern kann.

Die Überprüfung unserer internen Kommunikation werden wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements vornehmen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Versorgung zufrieden waren.

Viele Grüße und alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

hohe Kompetenz des Arztes

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
neue Lebensqualität
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker-Divertikel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitte Dezember 2017 war ich Patient bei Herrn Dr. Eickhoff im Klinikum Hanau. Bei mir sollte ein Zenker-Divertikel entfernt werden.
Wir sind eigens aus dem Aachener Raum angereist.
Die Unterbringung meiner Frau auf meinem Patientenzimmer war selbstverständlich.
Der Eingriff verlief völlig problemlos, schon 2 Tage später wurde ich entlassen.
Dr. Eickhoff ist ein absoluter Könner, das Klinikum Hanau kann sich glücklich schätzen, einen solchen Chefarzt zu haben.
Essen und trinken, was bisher jahrelang sehr mühsam war, ist wieder mit Genuß möglich.
Ich bin Herrn Dr. Eickhoff zu großem Dank verpflichtet, habe ich ihm doch eine völlig neue und nicht mehr gekannte Lebensqualität zu verdanken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.01.2018

Sehr geehrter Arnold7,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Gastroenterologie. Dr. Eickhoff und sein Team freuen sich sehr darüber, dass es Ihnen so gut geht und dass sie Ihnen helfen konnten, Ihre Lebensqualität wieder zu gewinnen.

So soll es bleiben und alles Gute für 2018!

Ihr Klinikum Hanau

PDA verweigert, Versprechen vom Info-Abend werden nicht gehalten!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nothing
Kontra:
Traumatisierend
Krankheitsbild:
Spontane Entbindung des zweiten Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam um 24h mit starken Wehen an.
Baustelle im Kreißsaal (die auf dem Info-Abend 2 Wochen vorher natürlich nicht erwähnt wurde), daher Kreißsaal verlegt in sehr provisorisch eingerichtete Räume. kreißsaalbesichtigung hätten wir uns also sparen können.

Hebamme (die am Info-Abend noch freundlich wirkte) kam nach längerem Warten unfreundlich an die Tür und schlug uns mit den Worten ”da im Eingangsbereich warten” (direkt am haupteingang an der Rezeption) die Tür vor der Nase wieder zu!! Dort warteten wir dann über EINE Stunde bis nach 1h nachts, mit schon heftigen und schnell aufeinanderfolgenden Wehen. durch eine Glasscheibe konnten wir aber die ganze Zeit über die Hebamme gemütlich in einem Zimmer sitzen und mit dem Assistenzarzt reden sehen, also keine Geburt am Laufen, es war auch außer uns keiner da!! Reine Schikane also!
Als wir dann endlich drin waren ging es schnell zur Sache, heftige Wehen ohne Pause, die Hebamme total genervt und unfreundlich nur am Meckern ich wurde ständig in Rückenlage gezwungen obwohl es kaum auszuhalten war. Andere anwesende Hebamme sehr freundlich aber konnte gegen ihre Kollegin nichts ausrichten. PDA nach der ich aufgrund der heftigen Wehen ohne Pausen nach einiger Zeit verlangte wurde mir verweigert, die eine Hebamme stimmte zu und brachte mir die Formulare zum unterschreiben, die andere nahm sie mir wieder ab und ich hörte sie zur Kollegin und dem Assistenzarzt flüstern, dass der Anästhesist nicht gerufen wird!! homöopathische Mittel würden ausreichen!! Ich dachte ich muss durchdrehen, war entmündigt und ausgeliefert! Gleich 3x Krankenhauspersonal ständig im Raum und trotzdem “allein”! Flehen half nichts, ich wurde einfach ignoriert.

Nach 3 weiteren grauenhaften Stunden Sturmwehen war es dann geschafft, aber es bleibt ein traumatisierendes und entwürdigendes Ereignis.

Nach der Geburt ging es weiter, starke Blutungen und merkte sofort da stimmt was nicht. wir riefen Arzt und Hebamme mehrmals aber die nahmen es nicht ernst. Bis schließlich doch die Oberärztin gerufen wurde - NOT-OP!

Ich kam erst nach über 4 Stunden zurück zum Baby- mein Mann wurde in der ganzen Zeit einfach mit dem nackten Baby vergessen, welches nichtmal angezogen / gewogen / gemessen war, weil kurz nach der Geburt um 5:30 Dienstwechsel war! Geburtskarte mit Fußabdruck haben wir auch nicht bekommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.01.2018

Sehr geehrte KTIA0716,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihres Babys nicht zufrieden waren.

In 2016 haben wir tatsächlich den Kreißsaal für eine kurze Zeit in andere Räumlichkeiten verlegt. Das wurde erforderlich, weil wir Renovierungs- und Verschönerungsarbeiten durchgeführt haben. Das genaue Zeitfenster der Schließung stand bis kurz vorher nicht fest, weswegen wir darüber nicht informieren konnten.

Schade, dass Sie sich nicht früher gemeldet haben. Wir hätten die einzelnen Aspekte Ihrer Kritik gerne mit Ihnen erörtert. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen dennoch einen Termin dazu an. Wenden Sie sich bitte über die eMail-Adresse [email protected] an uns.

Ihnen und Ihren Lieben alles Gute für 2018!

Ihr Klinikum Hanau

100% Empfehlung!

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma-Ablasio rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Familie ist begeistert von der Frauenklinik!
Vom Brustzentrum über die Station H10 bis zur Nachbehandlung: Pflegeteam und alle Ärzte sind freundlich zugewandt, immer geduldig, und erklärten für uns nachvollziehbar alle Behandlungsschritte.
Ein herzliches Dankeschön und eine 100%ige Empfehlung für die Frauenklinik, aber auch für das OP-Team und das Team der Anästhesie im Klinikum!

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 03.01.2018

Sehr geehrte(r) Epikusch,

Ihr Lob "Unsere Familie ist begeistert von der Frauenklinik" macht uns sehr froh. Besser geht es wohl kaum.

Vielen, vielen Dank dafür! Wir haben das an alle Mitarbeiter weitergegeben und damit große Freude ausgelöst.

Ihrer Familie und Ihnen persönlich das Beste für 2018. Wir sind immer für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

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Super Kaiserschnitt auch Vor- und Nachsorge

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut erreichbar, bei Unsicherheit sofort untersucht worden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toller Umgang mit Patienten und auch der Mitarbeiter untereinander
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung (Kaiserschnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich habe mich gut betreut gefühlt. Mir wurde alles erklärt,auch mehrfaches Nachfragen würde immer mit Geduld beantwortet.
Das Essen war sehr gut. Auch die Ausstattung der Zimmer. Super Schmerzbehandlung und Hilfe zur Selbsthilfe.
Zur Entbindung empfehle ich die Klinik jedem gerne weiter!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.01.2018

Sehr geehrte SimoneStr,

vielen Dank für Ihre sehr positve Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Geburtshilfe. Unsere Mitarbeiter haben sich darüber sehr gefreut. Besonders Ihr Erfahrungsbericht hat ihnen gut gefallen. Darin konnten sich alle wiederfinden.

Ihnen und Ihrer Familie alle guten Wünsche für 2018!

Ihr Klinikum Hanau

Menschlichkeit ist ein Fremdwort!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (alle sind immer "gestresst")
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Man bekommt unterschiedliche Aussagen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (die Kommunikation scheint nicht immer zu funktionieren)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (es erfüllt seinen Zweck)
Pro:
in der Notaufnahme ist man in gute Hände.
Kontra:
ein "guten Tag " ist viel verlangt! geschweige eine Beratung der Angehörigen.
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde am Vormittag des 21.12.2017 als Notfall mit Oberschenkelhalsbruch eingeliefert. In der Notaufnahme wurde er und auch wir als Angehörige sehr gut über den bevorstehenden Ablauf der notwendigen OP und weiteren Ablauf informiert. Es wurden auch die Ängste sehr ernst genommen (Mein Großvater starb vor 21 Jahren in diesem Krankenhaus nach ein Oberschenkelhalsbruch.Das ist eine sehr emotionale Situation für mein Vater).Genau wie der Wunsch, die eigene Tabletten einnehmen zu dürfen (Herz- und Blutdrucktabletten).Alles wurde in der Patientenakte notiert.Mein Vater kam bis zur OP (22h) auf die Station H2B.Ich war über das Benehmen dem Patienten und den Angehörigen gegenüber auf dieser Station sehr erschrocken!Kein guten Tag!Keine Information was mit dem Patienten passiert!Einer der Schwestern war nicht einmal informiert und wollte mein Vater von einem in das andere Bett "schieben"!Dann lag er endlich im richtigen Bett aber er lag schreg, was ihm Schmerzen verursachte.Er hat es mehrfach gesagt und wurde einfach ignoriert bis ich eingriff!Nach der OP, am nächsten Tag, sollte er Krücken bekommen aber das geschah nicht.Laut Arzt sollte er Physiotherapie gleich bekommen,das wurde vergessen! Die Tabletteneinnahme war auch mehrfach ein Thema,obwohl alles in der Akte stand!Der soziale Diebst wurde auch nicht zeitig informiert!Schlussendlich ist mein Vater entlassen worden,ohne eine klare Info über notwendige Hilfsmittel für zu Hause(z.B. Toilettenerhöhung) oder evtl. Behandlungen bis zum freien Rehaplatz.Es war kein sozialer Dienst oder häuslicher Pflegedienst zwecks Beratung über weitere Massnahme da. Da meine Mutter berufstätige ist und leider kein Urlaubsanspruch mehr hat, wird mein Vater nun 12 Stunden am Tag allein sein. Das scheint niemand zu intetessieren. Aber genau das sollte vor einer Entlassung bedacht und organiesiert werden!Es fand kein Abschlussgespräch mit einem Arzt statt!Kurz gesagt,das menschliche ist völlig unwichtig!Ängste und Sorgen=Fremdwort!

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 29.12.2017

Sehr geehrte(r) Eri28,

es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters in unserem Hause unzufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik weiter und würden Ihnen gerne ein Gespräch anbieten. Wenn Sie das auch möchten, können Sie über die eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Da die Einträge auf dieser Plattform anonym erfolgen, ist eine Kontaktaufnahme durch uns nicht möglich.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches 2018.

Ihr Klinikum Hanau

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Hier kann man Patient sein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (man hat sich viel Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles perfekt gelaufen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nichts zu meckern)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (auch in der Pflegeabteilung keine Mängel)
Pro:
ungewöhnlich freundliches Personal
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Stroke
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im September 17 als Stroke-Patient eingeliefert worden. Top Untersuchung, Top Betreuung und Beratung, OP perfekt gelaufen. Auch der Sozialbetreung meinen Dank für Beratung und Vorbereitung zur Reha. Inzwischen bin ich wieder fast der Alte. Ich kann Euch nur weiter empfehlen-Danke.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.12.2017

Sehr geehrter HBangert17,

vielen, vielen Dank für das schöne Lob unserer Mitarbeiter der Stroke-Unit. Wir haben Ihr Lob gleich weitergegeben und damit große Freude ausgelöst.

Alle sind glücklich darüber, dass es Ihnen wieder gut geht. Und so soll es bleiben!

Genießen Sie die Weihnachtstage und wir schicken Ihnen die besten Wünschen für 2018.

Ihr Klinikum Hanau

Alles Top

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS versteiferung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war ganze Woche in Klinikum am station H2b umd was soll ich sagen alles alles am besten.Ich bin LWS operiert und mit pflege personal,Schwester und Ärzte ich bin voll zufrieden.Wenn ich wieder in Krankenhaus muss ich gehe nur in Klinikum Hanau.
Ich schicke Grüße für ganze H2b Station von Fr.Lukac

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.12.2017

Sehr geehrte Frau Lukac,

vielen Dank für das große Lob unserer Station H2B. Die Mitarbeiter haben sich darüber sehr gefreut und uns gebeten, Ihnen die besten Wünsche für die Weihnachtstage und vor allem alles Gute für 2018 auszurichten.

Dem schließen wir uns natürlich gerne an.

Viel Glück und Gesundheit!

Ihr Klinikum Hanau

So lala

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte super top .. mega zufrieden
Kontra:
Ältere Schwester schnell genervt
Krankheitsbild:
OP am Rücken
Erfahrungsbericht:

Die meisten Krankenschwestern waren sehr freundlich bis auf eine etwas ältere Schwester die war IMMER unfreundlich und schnell gereizt und überfordert.

Die Reinigung wurde nur schnell schnell so lala gemacht nicht so wie es EIG gemacht werden sollte und ich spreche aus erfahrung.

Das Essen war lecker und die Ärzte sind wirklich top und machen eine klasse Arbeit ansonsten kann ich nichts gutes sagen und ich Arbeite auch in einer Klinik als MFA.

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Klinikum_Hanau am 29.11.2017

Sehr geehrte Mfa1,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Haben Sie der "einen etwas älteren Schwester die IMMER unfreundlich war und schnell gereizt und überfordert" ihr Verhalten zurückgemeldet? Falls nicht, können Sie sich unter [email protected] an uns wenden. Uns sind die Rückmeldungen von Patienten sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass sie ankommen.

Aber wir freuen uns auch darüber, dass Sie ansonsten zufrieden waren.

Hoffentlich geht es Ihnen wieder gut, sodass Sie die Vorweihnachtszeit genießen können.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Gute Adresse im Notfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich war sehr geborgen und umsorgt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Viele Gespräche mit viel Zeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hochkompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wie im Text beschrieben , kleine grundlegende Änderung von Nöten.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (War alles da ,was in dem Moment brauchte)
Pro:
Hochkompetentes Personal
Kontra:
An der Orga bitte noch bischen Feinschliff
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lag zuerst auf der Stroke Unit und war von hochkompetenten Schwestern und Pflegern umgeben.
Das Behandlungs und- Untersuchungsniveau stand dem auch nicht's nach. Die Ärzte ,sehr entgegenkomment.Keine Überheblichkeit zu spüren.
Wurde dann auf die N35 verlegt und ebenfalls gut versorgt.
Auch das Essen war gut und reichlich.
Mir wurde geholfen ! Und das war gut so !

Trotzdem eine Kritik an die Organisation.
Ich wurde mit Schlaganfall eingeliefert und hatte alle alten vorhandenen Arztberichte und CD (MRT)dabei. Das ist bestimmt nicht immer so.
Aber bestimmt sehr dienlich.
Wenn man dann entlassen wird , wäre es gut, daß
der Patient alle diese Unterlagen komplett wieder zurück bekommt. Innerhalb von 8 Tagen hätten hier Kopien für die Akte erstellt werden können.
Ich wurde auf Nachfrage , wo meine Unterlagen geblieben sind, von re nach li und von oben nach unten geschickt.
Eine gute Frau kam noch auf die Idee mich zu fragen warum ich keine Kopien gemacht habe bevor ich ins Krankenhaus bin.
Also, man merke folgende Reihenfolge!
Schlaganfall, ins Büro gehen und Fotokopien machen und dann erst den Notruf wälen.
Die CD's habe ich wieder. Aber die alten Befunde und Arztberichte habe ich jetzt nicht mehr.

Insgesamt war ich sehr zufrieden.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 27.11.2017

Sehr geehrter MatthiasE1961,

wie schön, dass Sie sich in dieser betimmt schwierigen Zeit, bei uns sehr geborgen und umsorgt fühlten. Unsere Mitarbeiter haben sich über Ihr "Hochkompetentes Personal" sehr gefreut.

Alles Gute für Sie und Ihre Lieben und eine schöne Vorweihnachtszeit.

Ihr Klinikum Hanau

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Behandlung der Lunge

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle und fachkundige Beratung und Behandlung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr schnelle Erkenntnisse der Probleme und der OP
Kontra:
lediglich das Essen ist nich auf diesem guten Leistungsstand.
Krankheitsbild:
Abest in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte viel Wasser im Lungenraum. Dadurch Schmerzen und stechen im rechten Lungenbereich.
- durch Punktion wurde das Wasser entfernt
- notwendige kleine OP brachte die Gewissheit: Asbest und Krebs.

Weitere, notwendige OP in Heidelberg- Thoraxklinik besonders zu empfehlen!

Vier Wochen in der Klinik in Hanau:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.11.2017

Sehr geehrte(r) Lunge17,

wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Thoraxchirurgie sehr zufrieden waren und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Über Ihr Lob haben sich alle sehr gefreut.

Nun drücken wir die Daumen und wünschen das Beste für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Erste und dank der Erfahrung wohl auch letzte Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Krankenschwestern auf Station
Kontra:
Respektloser Umgang in Kreißsaal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte alle 2-3 min Wehen als wir eintrafen. Es empfang uns eine Hebamme u. brachte mich zum ctg. Nach ca 10 min platzte die Fruchtblase, ich wurde untersucht. Der Mm war 5 cm offen also ging es in den Kreißsaal. Die Hebamme versuchte mir eine Braunüle zu legen, was ihr nicht gelang. Da sie laut eigenen Aussage erst seit kurzem dort arbeitet war sie sehr unsicher u. eigentlich keine Hilfe für mich. Sie holte die Oberärztin mit Assistenzärztin, ihr gelang es, mir die Nadel zu legen. Sie schlugen vor ich solle mich auf die Seite legen und ein Bein anwinkeln, diese Position war aber einfach nur schmerzhaft und unangenehm. Als ich sage ich möchte so nicht liegen bekam ich abwertende Kommentare zu hören. Ich durfte dann in den Vierfüßlerstand u. auf den Hocker aber da die Herztöne meines Babys unter den Wehen abfielen sollte ich mich wieder auf den Rücken legen. Bis dato war noch alles vertretbar für mich, was danach kam war einfach nur der blanke Horror. Ohne mich aufzuklären o. wenigstens Bescheid zu geben was gerade passiert bzw.gemacht wird hat die Ärztin eine Saugglocke angelegt. Ohne Betäubung o. jegliche Vorwarnung bekam ich einen mediolateralen Dammschnitt, welcher sehr schmerzhaft war, sodass ich aufschreien musste. Mir wurde jedoch gleicht gesagt ich solle weiter pressen. Die A.ärztin fragte dann die O.ärztin 'soll ich Kristellern? ' Und warf sich dann ohne einen Ton zu mir zu sagen auf meinen Bauch. Sie hielt sich an einem Tuch was an den Beinstützen festgebunden war und schob mit ihrem Ellenbogen mit, bis die O.ärztin sie darauf hinwies, dass sie den Unterarm nehmen soll. Nach kurzer Zeit war mein Baby da. Die A.ärztin nähte mich zu aber scheinbar ohne Betäubung, die ersten 2 Stichte waren sehr schmerzhaft, dann wurde mir endlich etwas gespritzt, sodass ich den Rest nicht mitbekam. Sie sprach weder beim Nähen noch danach mit mir, als sie einen Finger rektal einführte um zu überprüfen ob weitere Risse vorliegen. Nie wieder werde ich diese Klinik aufsuchen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.11.2017

Sehr geehrte Megaia,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihres Babys unzufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch, weswegen wir dem gerne nachgehen würden. Es wäre sehr schön, wenn Sie dazu über [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen könnten.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Einfach nur enttäuschend

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
die Behandlung des Arztes
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem wir schon von einer anderen Klinik weggeschickt wurden und an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst des Stadtkrankenhauses verwiesen wurden, verbrachten wir ca. 30 Minuten im Wartezimmer (dieses war leer) ohne Anmeldung, 2 mal wurde uns gesagt wir sollten doch noch etwas Geduld haben. Hinter der geschlossenen Tür wurde die ganz Zeit gelacht, aber keiner kümmerte sich um uns. Weil meine Freundin echte Schmerzen hatte (die auch immer schlimmer wurden) und sie nicht mehr konnte, sind wir in die Notaufnahme gegangen, hier wurde ich immerhin beachtet. Leider wurden wir von hier auch wieder weggeschickt und wieder zu dem Ärztlichen Bereitschaftsdienst geschickt. Als wir anmerkten, dass wir dort schon die letzte halbe Stunde ohne Beachtung verbracht hatten, rief der Arzthelfer dort an, um uns anzumelden. Wieder zurück beim Bereitschaftsdienst kamen wir dann auch sofort dran. Meine Freundin musste Urin abgeben und merkte an, dass sie bereits seit 1 Woche Antibiotika zu sich nahm, ohne Besserung. Der Test zeigte an, dass ihre Werte immer noch schlecht waren. Der mich behandelte Arzt verschrieb ohne Nachfragen, wie es ihr geht und was sie bisher gemacht hätte einfach noch eine weitere Woche ein anderes Antibiotika. Er schaute sich lediglich den Test an. Keine weiteren Untersuchungen erfolgten. Ich kann nicht verstehen, wie man mit höllischen Schmerzen einfach nicht beachtet wird und wie man Medikamente verschreiben kann, ohne überhaupt eine richtige Untersuchung vorgenommen zu haben. Wir zahlen im Monat so viel Geld an die Krankenkassen und können dadurch durchaus eine solide und ordentliche Behandlung erwarten. Leider wird man als kranker Mensch in diesem Krankenhaus nicht respektvoll und ordentlich behandelt. Man kann jedem nur wünschen, dass man nicht krank wird und auf die Hilfe dieses Krankenhauses angewiesen zu sein. So geht man nicht mit Menschen um!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.11.2017

Sehr geehrter M1N2,

wie andere Kliniken auch, sind wir verpflichtet, Behandlungsfälle an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst zu verweisen. Der Ärztliche Bereitschaftsdienst wird in Hessen von der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen betrieben. Die KV Hessen beschäftigt die Mitarbeiter des Bereitschaftsdienstes und führt darüber Aufsicht.

Daher ist die KV Hessen Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Beschwerden über die Behandlung im Ärztlichen Bereitschaftsdienst vorbringen möchten.

Sie erreichen die Beschwerdestelle über diese eMail-Adresse: [email protected]

Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.

Ihnen alles Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder........

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Hygiene, diensthabender Arzt an diesem Abend in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Samstagabend in der Kindernotaufnahme nach Sturz vom Stuhl auf den Kopf, Schulter und Bauch. Stundenlange Wartezeiten mit einem 20 Monate alten Kleinkind. Der Kopf und Bauch wurden untersucht, was auch in Ordnung (sollte STandard sein) war. Allerdings ging der diensthabende Arzt überhaupt nicht auf die Hinweise der Mutter ein, dass der Kleine Schmerzen beim Hochnehmen bzw. anfassen hat. Das Kind schrie natürlich vor Schmerzen. Leider machte der Arzt eher den Eindruck, dass er von dem Geschreie genervt sei.
Nach Ultraschall und Schmerzmedikation ging es dann aufs Zimmer. Erst am Montagmittag wurde dann der Schmerz in der Schulter abgeklärt. Mit Befund.
Bezüglich der Hygiene kann ich nur sagen Katastrophe. Im Spielzimmer lag ein schmutziger Verband auf dem Tisch, ein Ohrring und Papier auf dem Boden. Es wurde vor den Augen meines Mannes drumherum!! geputzt. Mein Mann hob dann den Ohrring auf, damit die kleinen Kinder in nicht verschlucken. Des Weiteren beobachtete er wie einer jungen Mitarbeiterin frische Bettwäsche zu Boden fiel, die dann einfach wieder aufgehoben und aufgezogen wurde. Wir werden, wann immer es nötig sein sollte doch lieber das Clementine-Kinderkrankenhaus in Frankfurt bevorzugen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.11.2017

Sehr geehrte Man1159,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Kritik hatten und wir möchten den von Ihnen geschilderten Sachverhalt gerne untersuchen. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich, von uns aus direkt Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Wenn Sie möchten können Sie sich über [email protected] gerne an uns wenden.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Danke an das gesamte Team

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, hilfsbereit, freundlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Klinikum Hanau nur empfehlen. Nach der Diagnose "Brustkrebs" haut es einen ja schon erstmal um. Daher fand ich es unfassbar erleichternd, wie sehr man sich um mich kümmerte. Ich habe mich - vor allem von dem gesamten Team der Gynäkologischen Ambulanz - so aufgefangen und betreut gefühlt; dafür möchte ich mich ganz ausdrücklich bedanken. Ich musste mich sehr wenig um die Folgebehandlungen kümmern, was für einen medizinischen Laien natürlich auch eine große Hilfe darstellt. Der anschließende Aufenthalt zwecks OP war ebenfalls angenehm (sofern das natürlich zu einem Krankenhausaufenthalt gesagt werden kann). Das gesamte Personal war zuvorkommend, aufmerksam, freundlich, ja schon herzlich. Auch hier möchte ich ausdrücklich "Danke" sagen.
In der Folge der Erkrankung musste ich dann über mehrere Wochen zur Strahlentherapie. Auch in der Abteilung für Radioonkologie sind mir ausschließlich äußerst kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter begegnet.

Ich kann als Fazit nur feststellen, dass mir an jeder Stelle, die ich in dieser Klinik anlaufen musste, sehr kompetent und sehr hilfsbereit begegnet wurde. Vielen Dank dafür!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.11.2017

Liebe dmgirl,

wir sind sehr froh, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation helfen konnten und dass Sie mit allem sehr zufrieden waren.

Vielen Dank für das schöne Lob!

Von der Gynäkologischen Ambulanz über die Station bis zur Strahlentherapie, alle Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut.

Unsere besten Wünsche für Sie. Wir sind immer für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen Darm Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es herrscht in der Abteilung ein Chaos so dass weder Personal noch Ärzte sich richtig um die Patienten kümmern können. Ein Arztbericht bekommt man mit einer Wartezeit im Durchschnitt von 3 Stunden. Die Ärzte geben nach Untersuchungen keine Auskunft an Patienten erst nach mehrmaliger Nachfrage bekommt man eine Auskunft zu einem späteren Zeitpunkt. Die Zimmern waren nicht sauber, Krankenpfleger unfreundlich. Ich war mit meiner Behandlung und Aufenthalt unzufrieden.Auf meine Nachfrage für eine 1 Bettzimmer in der Wahlleistungsstation weil ich eine Zusatzversicherung für stationäre Aufenthalt habe wurde einfach gesagt das keine freie Bett in der Station wäre.Ohne eine nachfrage.
Nie wieder Stadt Klinik Hanau

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.11.2017

Sehr geehrte(r) Besiktas822,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, können Sie über [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wir würden Ihrem Anliegen gerne nachgehen.

Ihr Klinikum Hanau

Inkompetenz oder einfach nur "Pech gehabt"?

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere 86jährige Mutter wurde wegen Gallenbeschwerden eingeliefert.Bei dem Versuch die Gallensteine zu entfernen,wurde "falsch abgebogen"
und stattdessen kam man in der Bauchspeicheldrüse an.Sie entwickelte daraufhin eine schwere Bauchspeicheldrüsenentzündung,deren Folge eine große Zyste an der BSD ist.Außerdem infizierte sie sich mit einem resistenten Darmkeim
und bekam eine Bronchitis mit Atemnot.
Einmal wurde sie nachts über 40 Minuten auf der Toilette vergessen.Erst als ihre Zimmernachbarin durch ihr Rufen aufwachte und den Knopf drückte kam jemand.Es wurde nicht darauf geachtet, dass sie ausreichend Nahrung zu sich nimmt.Unterschiedliche Angaben darüber,was sie essen sollte bei einer solchen Erkrankung, wurden gemacht."Sie darf alles essen was sie möchte" ;"Sie sollte fettarm essen"...
Auch Äußerungen der Ärzte,wie z.B."Ihre Mutter fängt sich ja auch alles ein,was so möglich ist."
Oder auf meine Nachfrage zur Bronchitis bzw. die Gefahr einer Lungenentzündung,bekam ich zu hören, dass man sich im Krankenhaus eben schnell mal was holen kann.
Die Ärztin beschwerte sich über Überstunden
und dass sie im Stress sei.
Zeit für Gespräche wurde sich erst nach "energischen" Worten unsererseits genommen.
Erst auf Anfrage bekam unsere Mutter Aufbaunahrung,da sie stark abgenommen hatte.
Nun musste sie erneut stationär aufgenommen werden,um etwas gegen die Zyste zu unternehmen.
Unter Vollnarkose wurden über die Speiseröhre Röhrchen eingesetzt,damit der Inhalt abfließen kann.Danach klagte sie über starke Schmerzen,laut Arzt und Pflegepersonal untypisch für diesen Eingriff.Heute wurde festgestellt, dass die Röhrchen rausgerutscht sind.
Nun muss unsere Mutter das zweite Mal innerhalb von drei Tagen wieder in Vollnarkose in der Hoffnung, das diesmal alles klappt.
Wir wollten sie in ein anderes Krankenhaus bringen,aber sie meinte im KH Hanau würde man sie doch jetzt kennen.
Auch die Hygienie ist mangelhaft.Übervolle Abfalleimer,Blutabnahme ohne Handschuhe oder Händedesinfektion.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.11.2017

Sehr geehrte Sister70,

wäre es möglich, dass Sie Kontakt zu uns aufnehmen? Wir würden gerne auf Ihre Anliegen eingehen, weil wir möchten, dass Sie uns Ihre Mutter mit unserer Behandlung zufrieden sind. Sie erreichen uns über [email protected].

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Hervorragende Hebammen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Viel Menschlichkeit
Kontra:
Wenig Nachsorge
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor wenigen Wochen im Klinikum Hanau entbunden. Ausschlaggebend für die Wahl des Klinikums war die Kinderklinik, da man im Notfall direkt von Kinderärzten betreut wird.
Da jedoch alles normal verlief, musste kein Kinderarzt eingreifen. Nach 2 Tagen wurden wir sogar schon entlassen.
Nun zur Kritik:
Wir waren sehr zufrieden sowohl mit der Struktur der Klinik als auch deren Personal. Auch wenn man keine Namen nennt und wir die Klinik als Organisation bewerten möchten, hinter jeder Struktur stehen Menschen und ein großes Lob geht hier allen voran an das Hebammen Team, denn Kompetenz gepaart mit soviel Menschlichkeit findet man eher selten.
Ebenso großes Lob an die Elternschule, vom Infoabend über den Geburtsvorbereitungskurs bis hin zur Akupunktur, die Angebotsvielfalt ist enorm und ich kann nur jedem empfehlen, diese zu nutzen.
Nicht so begeistert war ich von der Entlassung nach 2 Tagen, ohne selbst nochmal von einem Gynäkologen untersucht worden zu sein. Nach einem Tag zu Hause musste ich nochmal mit Schmerzen in die Klinik, hier wäre es wünschenswert, wenn der Patient selbst entscheiden darf, ob er noch eine Nacht länger bleibt oder nicht. Das kam uns dann auf Geburtenstation nur noch vor wie eine Massenabfertigung.
Insgesamt waren wir jedoch sehr zufrieden, rund um das Baby stellt das Klinikum Hanau die für mich exzellente Struktur dar. Bei der Nachsorge sollte noch ein wenig mehr auf die Mütter eingegangen werden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.10.2017

Sehr geehrte Stella80,

vielen Dank für das Lob unserer Geburtshilfe. Die Hebammen haben sich darüber sehr gefreut. Ihre kritischen Anmerkungen konnten wir nachvollziehen und wir werden überlegen, wie wir das noch besser machen können.

Wir schicken Ihnen die besten Wünsche für Sie und Ihre Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Verbesserungen angebracht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
örtliche Nähe
Kontra:
Unterbringung überdenkenswert/ Gefühl wie im Gefängnis
Krankheitsbild:
diverse Bronchitis/ Margen Darm/HNO OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schon 6x stationär .Nach dieser Anzahl von Aufenthalten möchte ich folgendes Anbringen:Es steht kaum Babynahrung zu Verfügung, wenn man direkt mit dem Notarztwagen kommt muss man schauen wie man für sein Säugling etwas zu essen bekommt.Nicht alle Zimmer haben Toiletten. Das letzte Mal in einem Zimmer ohne Toilette habe ich mich mit Magen Darm angesteckt und an die ganze Familie verbreitet.
Bei längeren Aufenthalten muss auch die Mutter mal duschen und es hat nicht jedes Zimmer eine Dusche. Wie soll man das machen, wenn das Kind an Kabeln hängt und nicht aus dem Zimmer kann?
Die Unterbringung findet auch in dem Spielzimmer statt.Das Ganze ähnelt einem Gefängnis. Man darf das Gelände nicht verlassen. Das Außengelände lädt nicht unbedingt Kinder zum Verweilen ein.
Unterbringung im Zimmer mit mehreren Kindern, teilweise Säuglinge so dass man selbst und sein Kind sich Nachts nicht erholen kann.
Kein Kaffee gegen Entgelt auf der Station vor 7 Uhr. Verlassen der Station nicht möglich.
Wie würden Sie sich als Mutter fühlen, wenn Sie seit 3 Tagen nicht geschlafen haben mit einem schreienden Säugling auf dem Zimmer(Nachbar) und dann bekommen Sie nicht mal einen Kaffee morgens um 6 Uhr?
Frühstück bekommt man auch nicht als Mutter zuverlässig, besonders am ersten Tag gibt es Probleme. Ein Brötchen ist dann schon Luxus, wenn es überhaupt da ist wenn man es bestellt hat.
Die Schwestern teilweise je nachdem wer da ist etwas genervt. Die Betten sollen tagsüber hochgeklappt werden.Darf die Mutter sich nach einer schlaflosen Nacht nicht auch mal eine Stunde hin legen?Krankenhausaufenthalte stellen für Eltern Extremsituationen dar. Für das Klinikum ist das nur angeblich ein Gefallen, dass die Mütter bei Ihren Kindern bleiben können. Die Betten von Spendengeldern finanziert. Liebes Klinikum wer würde die Pflege der Kinder (Wickeln, Füttern, Beaufsichtigen, Vorlesen) übernehmen, wenn nicht die Mütter? Kosten ?.Rechnungen wurden mir als Privatpatient schon 500 € zu hoch gestellt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.11.2017

Sehr geehrte(r) hanauerbürger2017,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung in unserer Kinderklinik nicht zufrieden waren. Wir würden die Aspekte Ihrer Kritik gerne mit Ihnen klären. Wäre es möglich, dass Sie über die eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen? Da die Beiträge in diesem Forum anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich, von uns aus Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder Notfallambulanz Kinderklink Hanau

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
örtliche Nähe
Kontra:
lange Wartezeit/ schlechte Austattung/ überfordertes Personal/
Krankheitsbild:
größerer Fremdkörper in der Nase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit meinen Kindern war ich in den letz. 3 Jahr. 6x stationär untergebracht in der Kinderklinik. Diesmal war ich vor Ort, da mein Sohn sicheinen Fremdkörper in die Nase gesteckt hat. Als Hanauer Bürger ziehe natürlich die Klinik vor, die sich in örtlicher Nähe befindet.
Als wir in die Notfallambulanz kamen befanden sich 3 Familien vor uns. Wir meldeten uns an und warteten.
Das Waschbecken auf der Besuchertoilette ging nicht. Das ist nicht das erste mal. Das letzte mal war die Toilette 6 St. verstopft.
Während wir warteten kamen 2 Familien mit Säuglingen zur U-Untersuchung mit Termin. Diese kamen vor uns dran und wurden in externe Zimmer gebracht. Seit wann müssen U Untersuchungen in der Notfallambulanz Sonntags durchgeführt werden? Nachdem ich die Schwester nach einer Wartezeit von 1 Stunde und 40 Minuten darauf ansprach wurde behauptet ich hätte mich verhört.Taub bin ich noch nicht liebes Klinikum? Nach zwei Stunden Wartezeit kam eine Familie mit mit einem c.a zweijährigen Kind. Das Kind hustete seit 3 Tagen war aber noch sehr aufgeweckt und kam sofort dran. Danach kam ein Mann dessen Kind hatte 37,1 Crad Temperatur (Fieber ???) und auch er kam sofort dran. Nach 3 Stunden und 15 Minuten verließ ich das Klinikum mit meinem Kind, dass seit mehreren Stunden nichts mehr gegessen hatte und immer noch einen größeren Fremdkörper in der Nase hatte. Ich kann verstehen, dass Kinder vorgezogen werden, die Atemnot haben, da ich dies selbst mit meinen Kindern schon öfters durchgemacht habe. Aber ich kann nicht verstehen, dass jedes Kind mit 37,1 Crad Körpertemperatur und Kinder zur U Untersuchung vorgezogen werden. Anschließend bin ich nach Aschaffenburg ins Klinikum gefahren. Nach 50 Minuten war der Fremdkörper aus der Nase. Das ganze hat 5 Min gedauert. Ich werde wenn möglich nicht mehr nach Hanau gehen. Als Privatpatient lasse ich das Geld dann doch lieber in Aschaffenburg. Freundlichere Mitarbeiter, die Ärzte scheinen gut und die Schwestern sind fürsorglicher.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.10.2017

Sehr geehrte(r) hanauerbürger2017,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung in unserer Ambulanz der Kinderklinik unzufrieden waren.

Die Reparatur des defekten Waschbeckens haben wir beauftragt. Zu den Abläufen können wir an dieser Stelle schwer etwas sagen. Normalerweise orientiert sich die Reihenfolge der Behandlung ausschließlich an medizinischen Aspekten.

Nehmen Sie doch bitte über unsere eMail-Adresse [email protected] Kontakt zu uns auf. Dann kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Natürlich wären wir auch zukünftig gerne für Sie und Ihre Familie da.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

In sehr guten Händen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Angst genommen und super betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Perianalvenenthrombose und infarzierte Hämorrhoide
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im August notfallmäßig in der Chirurgischen Klinik 1 bezüglich Perianalvenenthrombose und infarzierte Hämorrhoide stationär aufgenommen. Die Aufklärung, die Operation und die Nachsorge erfolgten durch den Oberarzt Herr Dr. Siemer.

Herr Dr. Siemer ist ein hervorragender, sehr kompetenter und engagierter Chirurg. Sein Team ist ebenfalls sehr professionell, bemüht und stets hilfsbereit.
Ich kann Herrn Dr. Siemer und sein Team nur wärmstens weiterempfehlen.
Vielen, vielen Dank!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.10.2017

Sehr geehrte(r) Alex1608,

es freut uns, dass Sie von unserem Team der Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie "super betreut" wurden. Wir haben Ihr Lob an Alle weitergegeben und sollen Ihnen dafür ein großes "Dankeschön" sagen.

Alles Gute für Sie und wenn Sie uns brauchen: Wir sind gerne für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

gute Erfahrung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit einem akuten Bandscheibenvorfall als Notfall im Oktober 2017 eingeliefert worden. Bereits in der Aufnahme ist mir der gut organisierte Ablauf aufgefallen, es gab keine Verzögerungen, habe Trost und Aufmerksamkeit erfahren, denn ich hatte enorme Schmerzen. Zügig kam ich auf die Station H2B. Auch hier kann ich nur sagen, ein toll eingespieltes Team. Ich wurde sehr gut versorgt; ALLE enorm motiviert, freundlich, nett und ein offenes Ohr für die Patienten. Das gilt auch für die Physiotherapeuten; einfach für ALLE die auf der Station arbeiten.
Ich kann nur sagen, jederzeit würde ich wieder ins Klinikum nach Hanau gehen und auch empfehlen.
Eine sehr dankbare Patientin.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.10.2017

Sehr geehrte Glückskind2017,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Mitarbeiter der Neurochirurgie. Wir haben das gerne weitergegeben, worüber sich alle sehr gefreut haben. Das gibt Kraft und motiviert.

Weiterhin alles Gute und wir sind gerne für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Schlechte Organisation

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiterin war aber sehr nett !!!!!
Kontra:
Schlechte Organisation mit viel warte zeit .
Krankheitsbild:
Vorgespräch zur Magenspieglung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe telefonisch ein termin in der kinderklinik bekommen wegen meiner Tochter. Wir sollten um 9.30 uhr in der kinderklinig sein und um 11 uhr hätten wir ein termin in der Endoskopie. Als wir dan bei der Endoskopie waren haben wir 1,5 Stunden erst ein mal gewartet. Daraufhin habe ich gefragt wie lange es dauert da ich ein kleines Kind habe und er mittlerweile unruhig wird.
Man sagte mir es würde noch dauern da nur 2 Ärzte da wären .
Habe daraufhin mitbekommen das kinderklinik einfach ohne termin die leute zu denen schicken würde. Ich habe mich in dem Gespräch eingemischt und gesagt das wir ein termin haben . Die dame schaute nach es war eingetragen aber nicht für heute sondern für den nächsten Tag.
Eine sehr sehr schlechte oganisation! !!
Wir kommen aus Odenwald.
Habe noch eine gute Stunde fahrt.

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Klinikum_Hanau am 23.10.2017

Sehr geehrte(r) Agca,

wir möchten uns für die fehlerhafte Terminplanung und die damit verbunden Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Das passt nicht zu unserem Anspruch.

Wenn wir dem Fehler im Detail nachgehen sollen, müssten Sie über [email protected] Kontakt zu uns aufnehmen. Wir würden uns gerne darum kümmern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem gewogen bleiben.

Viele Grüße und alles Gute für Sie und Ihre Lieben!

Ihr Klinikum Hanau

DEHT GUTE BETREUUUNG

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (betten)
Pro:
betreuung
Kontra:
betten
Krankheitsbild:
STENOSE HALS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

EIGENTLICH SEHR ZUFRIEDEN; ÜBWPHÖ DIE BETTEN FOLTER SIND

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Klinikum_Hanau am 25.09.2017

Sehr geehrte(r) agadir,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung sehr zufrieden waren und geben das gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Das mit den Betten haben wir erkannt. Die neuen Betten sind schon bestellt.

Alles Gute für Sie und dass Sie nie eins der Betten brauchen!

Ihr Klinikum Hanau

Danke

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Erypesele und blutende Magengeschwuere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort erfahrene und sehr kompetente Ärzte und auch sehr freundliches, hilfsbereites Pflegepersonal erlebt. In meinem 5 Wochen währenden Aufenthalt wurde es keinem zuviel auf Fragen und Wünsche zu antworten oder zu helfen. Ich kann insbesondere die Station H3C mit seinem gesamten Team nur lobend erwähnen.

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Klinikum_Hanau am 25.09.2017

Sehr geehrte Mechthild3,

es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter haben sich über das Lob riesig gefreut.

Sie wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und sind für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

Meine Krankenhaus-Karriere

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1960-dato   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (fehlt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Neubau/Hochhaus gut, ansonsten beängt)
Pro:
medizinische u. Pflegerische Versorgung sehr zufriedenstellend, auch in der Notaufnahme.
Kontra:
zu wenig Personal u.dadurch bedingt oft Hektik u.Zeitmangel
Krankheitsbild:
mehrere Erkrankungen, s.o.
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich war schon mehrmals im Klinikum als Patientin,- widerholt -1.) (Epilepsie) und 2.- Schlaganfall) auf der Neurologie.3.- Gynäkologie zur Operation ,4.- innere Medizin wegen Atemnot, und Wasseransammlung in der Lunge ,etc.,anaphylaktischen Schock, Herzstillstand und anschließend setzen von Herzschrittmacher, sieben Jahre später neuen Akku, usw.,usw. Insgesamt war ich jedes Mal zufrieden - das Pflegepersonal war auf allen Abteilungen sehr freundlich und hilfsbereit (wie sagt man:-wie man in den Wald ruft, so ist das Echo)
Auch die behandelnden Ärzte waren, nach meinem Laienhaften Verstand, sehr gewissenhaft und trotzdem "menschlich".
Nur gab es auch Negatives : - der alte Bau der inneren Medizin ist zum größten Teil mehr als renovierungsbedürftig, sowie im Hochhaus statt Drei-u.Mehrbettzimmer zu jedem Patientenzimmer ein eigenes Bad mit WC gehören. Denn nur Trennung zum Waschen durch einen Vorhang und Gemeinschaft-WC`s sind in der heutigen Zeit nicht mehr denkbar. Ein Krankenhaus ist zwar kein Hotel, doch das Umfeld trägt doch zur Genesung bei.

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Klinikum_Hanau am 25.09.2017

Sehr geehrte Schlumpfi4,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiter und Ihre berechtigte Kritik an den Räumlichkeiten.

Eine umfassende Modernisierung unserer Stationen 6 bis 11 im Hauptgebäude ist beschlossene Sache. Eine nach der anderen werden diese Stationen von Grund auf saniert.

Die Bauarbeiten haben schon begonnen und wir gehen davon aus, dass diese Arbeiten in den nächsten beiden Jahren abgeschlossen werden können.

Viele Grüße und alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Unbedingt zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
netter und freundlicher Umgang,
Kontra:
ältere Station
Krankheitsbild:
Mandelop
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war von 11.9-17.9. stationär auf der HNO Station im Haus K des Klinikums Hanau untergebracht.
Man muss sagen, dass die Station schon älteren Datums ist, nichtsdestotrotz sind die Schwestern und Serviceassistentinnen dort sehr toll. Sie sind äußerst freundlich, hilfsbereit und haben immer einen Lächeln im Gesicht.
Auf der Station herrscht keine Hektik, man wird freundlich angesprochen und kann sich dort durchaus wohlfühlen.
Das Essen war ebenso in Ordnung, könnte aber ein klein bisschen abwechslungsreicher ist.
Ebenso sehr gut ist, das der Op direkt auf dem Gang der Station liegt und auch die größte HNO Praxis Hanaus auf diesem Stockwerk ist, d.h. man hat kurze Wege.
Alles in allem würde ich die Behandlung weiterer HNO Sachen wieder im Klinikum Hanau durchführen lassen.

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Klinikum_Hanau am 18.09.2017

Sehr geehrte(r) Katzemario2000,

unsere Mitarbeiter haben sich sehr über das Lob unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen gefreut. Vielen Dank dafür!

Ihnen eine gute Zeit!

Ihr Klinikum Hanau

9Tage gute Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung Fuß
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für 9 Tage stationär im Klinikum Hanau aufgenommen und lag in einem Zweibettzimmer.
Ganz gleich, ob Arzt, Krankenschwester, Physiotherapeut oder Servicepersonal, alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, freundlich, kompetent und engagiert. Eindeutig hat dieses Klima zu meiner Genesung beigetragen.

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Klinikum_Hanau am 18.09.2017

Sehr geehrter Carlos03,

vielen Dank für Ihr großes Lob. Mit allem "Sehr zufrieden", darüber werden sich unsere Mitarbeiter freuen.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
organisatorisch und personell schlecht ausgestattet
Krankheitsbild:
u.a. Depression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da wir, mein Mann als Patiient und ich als Angehörige, schon einige Erfahrungen mit Kliniken gemacht haben, kann ich nur sagen, organisatorisch von der Aufnahme bis zum Stationsaufenthalt für seelisch kranke Menschen, positiv kann ich da ncihts bewerten.

Wartezeiten nach 2.Anlauf nit einer Einweisung vom
Facharzt (am ersten Tag waren wir um 15.30 h etwas zu spät) in der Notfallsprechstunde von morgens 8.40 h 2 1/2 Stunden bis zum Arztgespräch, dann weitre 1 1/2 Stunden bis zur stationären Aufnahme.
Aufnehmende Ärztin war der Meinung, ich sollte beim
Aufnahmegespräch dabei sein, wiederum Wartezeit.

Die Atmosphäre im Wartebereich und auf der Station
dient nicht gerade dazu, in irgendeiner Form aufhellend zu wirken.

Zur Vereinbarung für Chefarzbehandlung ist es nicht gekommen, da keine Zeit bzw. dann auch kein zuständiger Ansprechpartner vorhanden war.

Was die Behandlung angeht, kann ich nicht allzuviel sagen, weil ich meinen Mann am 3. Tag wieder abgeholt habe und die Situatiom in dieser Zeit sich eher noch verschlechtert hat, da man einen zusätzlichen Patienten in ein nicht allzu großes Zimmer geschoben hatte und mein Mann sich weitgehend auf dem nicht sehr einladenden Flur der Station aufgehalten hat.

Um die Bewertung richtig einzustufen. Die Bettenkapazität reicht nicht aus, um privat
und gesetzlich Versicherte zu unterscheiden.

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Klinikum_Hanau am 12.09.2017

Sehr geehrte Olbia17,

es tut uns leid, dass Sie und Ihr Ehemann mit den Abläufen und den räumlichen Gegebenheiten in unserer Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie nicht zufrieden waren. An der Verbesserung der Atmosphäre in den Wartebereichen und am Aufnahmeverfahren arbeiten wir aktuell und das möchten wir bis Anfang nächsten Jahres abschließen.

Wenn Sie möchten, informieren wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch darüber.

Da die Bewertungen in diesem Forum anonym erfolgen, können wir nicht direkt zu Ihnen Kontakt aufnehmen. Wenn Sie ein Gespräch möchten, können Sie uns über die eMail-Adresse [email protected] erreichen.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihren Ehemann!

Ihr Klinikum Hanau

Fürsorgliche Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste innerhalb eines Jahres zweimal je fünf Tage für einen Cortison Stoßtherapie (MS Schübe) auf der Station N34 verbringen. Meine Erfahrung dort war sehr positiv. Pflegepersonal und Ärzte nehmen sich Zeit und kümmern sich sehr professionell und gleichzeitig fürsorglich um ihre Patienten. Auch die ergänzenden Dienste wie Verpflegung und Reinigung waren stets freundlich und zuvorkommend. Ich habe sehr großen Respekt vor jedem, der diese gesellschaftlich so wichtige Aufgabe auch in Zeiten knapper Budgets so engagiert ausübt. Danke dafür. Die Station ist ordentlich, sehr ruhig und dadurch, dass es ein separater Trakt ist, sehr überschaubar.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.09.2017

Sehr geehrte(r) Optimist_2,

vielen Dank für das Lob und die positive Bewertung unserer Mitarbeiter. Wir geben das weiter. Darüber werden sich alle sehr freuen. "Professionell und gleichzeitig fürsorglich", damit sind wir unserem Anspruch gerecht geworden, wie schön.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind weiterhin für Sie da!

Ihr Klinikum Hanau

Großer Dank dem Chirurgenteam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenentzündung - akuter Bauch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 23. August wurde ich als Notfall, unglücklicherweise auch noch abends, mit krampfartigen Oberbauchschmerzen in die Notfallambulanz des Klinikums Hanau eingewiesen und am nächsten Morgen von Professor Langer operiert.

Die Operation und Nachbehandlung verliefen,dank des hervorragenden Teams, auch der Oberärzte Sieblist, Klein und Frau Dr. Ringwald und der bestens geführten Station H5C, komplikationslos und für mich hochzufrieden.

Ich möchte dieses Forum dazu benutzen, um mich bei den Ärzten der Notaufnahme, der Chirurgie und der Station sehr herzlich zu bedanken.

Das Hanauer Klinikum erreicht mit der Thorax- und Abdominalchirurgie unter Prof. Langer universitäres Niveau.

drts

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Klinikum_Hanau am 04.09.2017

Sehr geehrte(r) drts,

es freut uns ganz besonders, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Thorax- und Abdominalchirurgie durchweg sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Die werden sich darüber sehr freuen.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute fachbereichsuebergreifende Zusammenarbeit

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Unspektakulär aber zweckmäßig)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Zusammenarbeit auch fachbereichsübergreifend
Kompetentes, freundliches Personal in allen Fachbereichen
Gute Betreuung und Beratung durch Ärzte, Schwestern, Hebammen
Verwaltung sowie Versorgungs- und Reinigungspersonal durchweg freundlich und hilfsbereit
Gute Aufklärung auch in schwierigen Fällen

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.09.2017

Sehr geehrte Vw17,

wie schön, dass Sie mit der Betreuung durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Geburtshilfe so zufrieden waren. Darüber werden sich alle freuen.

Das Beste für Sie und den Nachwuchs!

Ihr Klinikum Hanau

Allerhöchst zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung super
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin notfallmäßig in die Gynäkologie eingeliefert und dann auch operiert worden. Stationär habe ich auf der H5C gelegen. Ich war mit meinen behandelten Ärzten sowie den Schwestern allerhöchst zufrieden. Auch das Essen war super.

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Klinikum_Hanau am 25.08.2017

Sehr geehrte Loewe77,

vielen Dank für Ihre Bewertung. "Allerhöchst zufrieden", das tut gut und das freut unsere Mitarbeiter. Auch sehr schön, dass unsere neue Speisenversorgung "super" bei Ihnen angekommen ist.

Alles Gute für Sie und dass es so bleibt. Wir sind für Sie da.

Ihr Klinikum Hanau

Vollste Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung,Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Medulläres Schilddrüsen Ca
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen eines bösartigen Schilddrüsentumors stationär und
ambulant in Ihrer Klinik. Ich war mit der Behandlung , Betreuung, Aufklärung, durch den CA und seinem Team sehr gut aufgehoben und behandelt.
Aus meiner Sicht kann ich die Abteilung Chirurgie sehr gut weiter empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.08.2017

Sehr geehrter Hugozwo,

es freut uns, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über das Lob gefreut.

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Unfreundlich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann liegt auf der Station H1b1. Ich muss sagen, aus meiner Sicht als angehörige ist das Personal auf dieser Station eine Katastrophe!!!!
Ich wurde sehr unfreundlich empfangen, und in einem Ton, den ich nicht gewohnt bin. Sollte ich einmal in der Lage sein ein Krankenhaus zu benötigen, wird es sicher nicht dieses sein!!!!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.08.2017

Sehr geehrte Frau Oeltze,

wir haben gehört, dass die geschilderten Probleme in einem Gespräch geklärt werden konnten. Darüber freuen wir uns sehr.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihren Mann

Ihr Klinikum Hanau

Albtraum

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nicht gewaschen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Untersuchungen
Kontra:
Katastrphales Personal
Krankheitsbild:
Polypen danach Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war im Mai dieses Jahres zu ambulanten op einer Entfernung eines Polypen in der Gebärmutter dort,aber da ich nach oder während dieser op angeblich gekrampft habe wurde ich auf die Neurologie verlegt. Es wurden sämtliche Untersuchungen gemacht aber ohne organischen Befund. Da ich von verschiedenen Medikamenten vollgepumpt wurde habe ich alles nur im Unterbewusstsein war genommen. Ich konnte nicht sprechen und nicht die Augen öffnen aber leider alles hören. Das War für mich das schlimmste. Ich musste mir anhören das ich ja eigentlich nicht in die Neurologie gehöre sondern in die Psychiatrie da ich ja auf Grund einer Vorgeschichte von vor 10 Jahren auch dort war. Sie sagten untereinander das ich bestimmt vor der op Tabletten genommen hatte und mir was antun wollte. NUR weil ich nicht richtig wach wurde und mich nicht atikulieren konnte und sie nichts organisches gefunden haben.Ich wurde nur untenrum mit feuchttücher gewaschen gewickelt und links liegen gelassen.Ich lag dort 3 Tage wobei ich fast 2 Tage nicht ansprechbar wahr.Und
Mir sehr viele und gemeine Sprüche anhören musste weil sie dachten ich bekomme sowie nichts miz Leider habe ich alles gehört. Ich könnte noch viel mehr schreiben was alles forgefallen ist bis auf eine Schwester glaube eine Polin die total lieb wahr kann mann das ganze Personal vergessen.Eim Arzt habe ich nie gesehen auch bei meiner Entlassung nicht.Da ich mich weigerte in die Psychiatrie zugehen ( warum auch die haben mir doch zuviel Nakosemittel gegeben) wurde ich Gottseidank noch benebeld und total stinkend ( wurde nich mal unter den Armen oder Gesicht gewaschen) entlassen.Ich war danach von Alpträumen geplagt da ich dieses traumatische Erlebnisse nicht verarbeiten konnte da ich ja leider alles gehört habe und mich nicht mitteilen konnte.Das Personal außer diese eine Frau sollte nochmal geschult werden wie man mit Patienten umgeht und beachtet was ihr redet.Ich war vom 22-25.5.17 dort diese Leute müssen zur Rede gestellt werden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.08.2017

Sehr geehrte Keki2,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren. Wir würden die Inhalte Ihrer Kritik gerne in einem Gepräch mit Ihnen erörtern. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich, persönlich Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Falls Sie das Geprächsangebot annehmen möchten, geben Sie uns bitte unter [email protected] Bescheid.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz und Wohlfühlfaktor

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, Schwestern und Assistenten
Kontra:
Krankheitsbild:
Stent Pylorus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann immer wieder nur bestes von der Gastroenterologie im Klinikum Hanau berichten.
Sowohl die Ärzte, wie auch das gesamte Team in der Fachabteilung wie auch auf der Station H5B gehen behutsam und sorgsam mit dem Patienten um. Hier herrscht ein freundlicher Ton, der gut tut. Ich fühle mich jedesmal bestens betreut und kompetent versorgt.

Mein besonderer Dank geht jedoch an den Chefarzt. Ich könnte mir für meine gesundheitlichen Probleme keinen besseren Arzt vorstellen. Seit 3 Jahren steht er mir höchst kompetent bei noch so diffizilen Diagnosen zur Seite. Ich fühle mich nie allein gelassen. Entscheidungen werden gemeinsam auf Augenhöhe getroffen. Es erfolgt eine sehr gute Aufklärung. Als Patientin werde ich in jeden medizinischen Schritt eingebunden. Vielen Dank dafür!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.08.2017

Sehr geehrte Naline22,

vielen Dank für das große Lob unserer Gastroenterologie. Das tut richtig gut und unsere Mitarbeiter freuen sich darüber sehr. Wir sind gerne für Sie da.

Das Beste für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Empfang nie wieder!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (auf station war alles ok)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
stroke
Kontra:
Mitarbeiter am Empfang
Krankheitsbild:
v.a.apoplex
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter wurde mit Taubheitsgefühl in einer körperhälfte stationär aufgenommen auf der stroke.mit v.a.apoplex.Die Mitarbeiter auf der Stroke waren sehr bemüht und alles war gut..


Diese Erfahrung richtet sich eig mehr um das Personal am Empfang!

Aber da in Fachbereichen der Empfang nicht markiert geht haben wir die Station angegeben.
Es war nach 21h nachdem wir erfahren hatten das unsere Mütter stationär bleiben muss und da sie ja ne Kliniktasche benötigt hatten wir vor ihr die Tasche zu bringen jedoch am Empfang wurde uns von nem Mitarbeiter mitgeteilt das die Besuchszeiten schon rum sind.wir haben jedoch gebeten wenige Minuten auf Station zu gehen um ihr ihre Sachen vorbei zu bringen.Die Mitarbeiten am Empfang diskutierten erst sagten uns dann doch in welchem stock die Station ist.Als wir dann hoch sind war Übergabezeit und wir mussten warten.Da eine gute Freundin auf der stroke arbeitet hatte ich sie angerufen und gefragt ob sie im Dienst sei und die Tasche entgegen nehmen könnte.Sie meinte sie sei nicht da und sie rufe auf Station an und sage bescheid das wir nur kurz die Tasche abgeben wollen.Nebenbei war meine Schwester erneut zum Empfang und die Dame und der Herr sahen sie schon mit einem Blick an der nicht freundlich war.Meine Schwester fragte erneut nach ob sie im pc nachsehen könnten wo die Mutter liegt daraufhin sagte die Mitarbeiterin "sie waren doch eben schon hier und nun"-und fing wieder wg der Besuchszeiten an.Meine Schwester sagte ihr das wir uns vllt mit der Station vertan hatten und sie könne doch bitte nachsehen .Daraufhin meinte die Dame ach und wo is ihre Tasche wenn sie ihrer Mutter was abgeben wollten"meine Schwester meinte daraufhin das ich ja schon oben sei und die Tasche habe.Mit großer mühe wurde dann endlich im pc nach dem Namen und Station geschaut.
Ich arbeite selbst im KH als Krankenschwester und finde es ein unding das man ständig einer Diskussion ausgesetzt war in der ganzen Zeit wären wir schon 10*wieder weg gewesen...Und es sucht sich ja keiner die Einlieferungszeiten aus und Jd Pat.benötigt doch auch ne "kliniktasche"für stationären Aufenthalt.
Besuchszeiten sind ja auch einzuhalten jedoch um etwas abzugeben sollten 2min drin sein..
Manche bräuchten vllt eine Schulung im Umgang mit Angehörige.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 08.08.2017

Sehr geehrte(r) c.sp,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kommunikation unserer Mitarbeiter am Empfang nicht zufrieden waren. Wir werden dem nachgehen. Falls Sie noch etwas ergänzen möchten, können Sie uns unter [email protected] erreichen. Wir sind gerne für Sie da.

Mit den besten Wünschen

Ihr Klinikum Hanau

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Sehr gute Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniebruch nach einem Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in Ihrer Klinik Anfang Juni wegen einem Sturz (Knie gebrochen)Station H2B

Ich war mit dem Pflegepersonal und mit der ärztlichen Versorgung sehr zufrieden.

Ein ganz besonderes Lob an den Oberarzt Herrn M. Yasar, der mich operiert hat und bei dem ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Er hat mich über die OP, über die weiteren Maßnahmen und über den Heilungsverlauf sehr gut und verständlich aufgeklärt.

Juliana Pracner

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.08.2017

Sehr geehrte Frau Pracner,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie, welches wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bahendlung sehr zufrieden waren.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Nicht zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ambulante OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 2,5 Stunden Wartezeit im Aufenthaltsraum ohne das mal jemand kurz vorbei kommt und einen Zwischenstand gibt finde ich schon sehr unverschämt! Wartezeit im Krankenhaus ist selbstverständlich, aber wenn man für eine ambulante Operation einen Tag vorher anruft und dann trotzdem (mit Hunger) solange warten muss ohne das sich jemand kümmert und einem dann gesagt wird das kein Zimmer frei ist und man in eine andere Stadion muss ist schon dreist, bevor man mich dorthin gesetzt hat müsste man doch auch gewusst haben das kein Zimmer frei ist, wieso einen Menschen, der vor einer OP sowieso aufgeregt ist, einfach so behandeln als wäre er Luft?!

Die Ärztin bei der Voruntersuchung war sehr freundlich und kompetent, leider hat das nichts daran geändert das man sich wie vergessen gefühlt hat und Nachfragen wie lange das noch ungefähr dauert etc. einfach mit Schulterzucken und "Wir holen Sie irgendwann" beantwortet wurden. Man fühlt sich als Patient so weder geschätzt noch gut betreut!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.07.2017

Sehr geehrte Sabine1233,

es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre ambulante Operation so lange warten mussten. Wir versuchen, das zu vermeiden. Leider gelingt uns das nicht immer, weil wir als Krankenhaus der Maximalversorgung viele Notfallpatienten versorgen. Wenn mehrere Notfälle in kurzer Zeit bei und eintreffen, kann das unseren OP-Plan durcheinander bringen.

Wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen und werden darüber hinaus auf jeden Fall an unserer Kommunikation arbeiten.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

sehr zufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (bei der Metallentfernung weniger zufrieden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kleine Fehler, schnelle und problemlose Korrektur)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer top)
Pro:
Diagnose, OP, freundliches Team auf Station und während OP
Kontra:
Kleine Abstriche bei der Nachbehandlung durch Ambulanz
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Sprunggelenksfraktur schwanger eingeliefert. Die Ärzte in der Notaufnahme haben sich sehr gut gekümmert. Beim (unvermeidlichen) Röntgen bemühte man sich besonders um den Schutz vor Strahlen. Auch Gynäkologen und Kinderärzte wurden hinzugezogen und berieten mich, falls durch einen Zwischenfall während der OP eine Entbindung notwendig werden würde. Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten.

Die OP verlief gut, ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut. Besonders das Anästhesieteam sorgte für eine gute Atmosphäre und nahm mir die Angst.

Auf Station machte mir das Team den Aufenthalt so angenehm wie möglich und war zu jeder Zeit sofort zur Stelle. Der Physiotherapeut, der mit mir den Umgang mit Krücken übte und die Dame, die mir bei der Hilfsmittelbeantragung half, waren sehr nett.

Zuhause entzündete sich die Narbe, so dass ich zur Nachbehandlung in die chirurgische Ambulanz (statt zum Hausarzt) kam. Dort war die Betreuung durchwachsen. Einige Mitarbeiter waren sehr bemüht, andere wirkten lustlos und beantworteten Fragen halbherzig oder gar nicht. Eine Einschätzung des Heilungsprozesses nahm auch auf Nachfrage niemand vor.

Nach 11,5 Monaten machte ich einen Termin zur Metallentfernung. Beim Vorgespräch hatte ich den Eindruck, der Arzt wollte mich geradezu abwimmeln und davon überzeugen, das Metall nicht entfernen zu lassen. Erst als ich darauf bestand, weil es mich am Knöchel störte, ging es weiter. Beim Röntgen waren alle wieder sehr nett, für die Aufklärung zur OP und zur Anästhesie nahm man sich wenig Zeit.

Die OP wurde ambulant gemacht. Ich kam morgens auf die Station. Mit der Betreuung dort war ich die ganze Zeit über sehr zufrieden. Die OP verlief sehr gut, das Anästhesieteam war wieder besonders angenehm.
Die Nachbetreuung in der Ambulanz war wieder durchwachsen.

Bei der Abrechnung ist ein Fehler unterlaufen. Meine Reklamation wurde problemlos bearbeitet.

Insgesamt würde ich auf alle Fälle wieder ins Klinikum gehen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.07.2017

Sehr geehrte Bi.Bo.3,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren und wieder zu uns kommen würden.

Vielen Dank auch für Ihre kritischen Rückmeldungen. Die nehmen wir, genauso wie das Lob, gerne auf.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Fehlfiagnose von Sprunggelenksfrakturen mit Folgeschäden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfrakturen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste nach einem Sturz mit einem stark geschwollenen Sprunggelenk leider in die Unfallchirurgie im Klinikum Hanau. Erst wurde ich heimgeschickt mit dem Hinweis das Gelenk zu kühlen. Nach erneuter Vorstellung weil keine Besserung eintrat wurden Röntgenaufnahmen veranlasst. Jetzt wurde ein Bänderriss diagnostiziert und eine Orthese empfohlen. Als auch hier keine Besserung der Schmerzen eintrat fuhr ich dann in die Berufsgenossenschaftliche Unfallklinik in Frankfurt a.M.

Dort wurde mir vom einem fassungslosen Oberarzt mitgeteilt das in Hanau gleich 2 Brüche im Sprunggelenk nicht erkannt wurden und das Gelenk durch die Fehldiagnose und die dadurch nicht erfolgte OP irreparabel geschädigt ist und nur noch eine Versteifung bleibt.

Strafanzeige gegen die behandelnden Ärzte im Klinikum Hanau wurde erstattet, Zivilrechtliche Schhritte (Schadenersatz, Schmerzensgeld) sind in Vorbereitung sowie die Landesärztekammer Hessen informiert.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent, rundum zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben am 22.06. unseren Sohn im Stadtkrankenhaus zur Welt gebracht.

Wir waren rundum zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.06.2017

Sehr geehrte(r) AJ80,

"Freundlich, kompetent, rundum zufrieden" das ist ein tolles Lob, über das wir uns sehr freuen und das ist auch unser Anspruch. Vielen Dank dafür.

Wir freuen uns, dass Ihr Sohn in unserem Hause einen guten Start hatte.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Lieben

Ihr Klinikum Hanau

superteam

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
mandel op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war vom 19.6 bis 21.6. auf station k25 und möchte mich noch einmal bei dem netten pflegeteam der station bedanken, ihr seid ein tolles team immer für einen tag und nacht da. ebenso einen dank an das freundliche putzteufelchen.
alles liebe bleibt so wie ihr seid

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.06.2017

Sehr geehrte(r) kakö54,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohren-Erkrankungen. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an die K25 weiter.

Ihnen alle Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Strahlentherapie bei der nicht nur die Geräte strahlen, sondern auch das Personal

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mitarbeiter kompetent, hilfsbereit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2 Bestrahlungsgeräte vorhanden. Geräte aus dem Jahr 2004 aber immer noch modern)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Feste Termine, bei Geräteausfall ( z.B. Wartung oder Defekt ) rechtzeitige telefonische Mitteilung. Zur Not werden auch Sonderschichten gefahren, um alle Patienten behandeln zu können.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten, ausgesprochen freundliches Team
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Bestrahlung mit Photonenstrahlung nach Prostatektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Abteilung Strahlentherapie des Klinikums Hanau befinden sich zwei Bestrahlungsgeräte moderner Ausführung, die parallel zur Bestrahlung der Patienten eingesetzt werden. Zu diesem Zweck bekommt jeder Patient eine feste Uhrzeit mitgeteilt, zu denen er jeweils in der Klinik erscheinen soll. Diese Zeiten werden auch recht gut eingehalten, so daß es kaum und wenn, dann nur zu kurzen Wartezeiten für den Patienten kommt.
Falls es zu Wartungsarbeiten, an einem dieser 2 Geräte kommt, wird man rechtzeitig über eine Terminverlegung informiert, bei einem kurzfristigen Ausfall eines oder beider Geräte ( einmal ein Softwareproblem, ein zweites Mal ein Ausfall der Klimaanlage ) wird man rechtzeitig telefonisch informiert. Im Notfall werden dann auch Termine später am Abend vergeben, um die notwendigen Bestrahlungsintervalle des Patienten einzuhalten.
Es ist auffallend, daß sowohl das Geräteteam als auch das Ärzteteam durchweg sehr nett, hilfsbereit und kompetent ist. Das gilt sowohl für die ärztliche Vorbesprechung, die Einweisung am Gerät als auch die therapiebegleitende Betreuung.
Die Abteilung ist also durchweg zu empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 19.06.2017

Sehr geehrter barba72,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren. Vielen Dank für das Lob, welches wir gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.

Mit den besten Wünschen

Ihr Klinikum Hanau

Immer wieder zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Betreuung
Kontra:
Essen leider nicht so toll
Krankheitsbild:
Entfernung der Nebenschilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über die Chirurgische Klinik sagen. Die Betreuung über den Professor Langer sowie alle anderen Ärzte waren top. Ich hatte eine Entfernung der Nebenschilddrüse und wurde super aufgeklärt. Auch die Station H5C war perfekt von der Betreuung über die Sauberkeit der Station. Vielen Dank!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.05.2017

Sehr geehrte(r) PDe,

vielen Dank für das Lob unserer Chirurgischen Klinik 1 und der Station H5C, welches wir gerne an alle weitergeben.

Alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute medizinische Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs, Eierstockkrebs, Bauchwandhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2013 ist bei mir Eierstockkrebs und ein Rektrumkarzinom, nah am Schließmuskel, diagnostiziert worden. Im Novemder ist sowohl das Karzinom entfernt als auch eine Totaloperation durchgeführt worden. Nach der Chemotherapie in der Onkologie des Klinikums ist der künstliche Darmausgang im Juli 2014 rückverlegt worden.
Im Oktober 2016 bin ich nochmals wegen einer Bauchwandhernie operiert worden.
Mein Dank gilt neben den Chirurgen, die jederzeit ansprechbar waren, dem Pflegepersonal und allen die mir es ermöglicht haben die Krebsdiagnose anzunehmen und heute wieder ganz normal am Leben teilnehmen zu können.
Ich habe mich in jeder Hinsicht zu jedem Zeitpunkt gut betreut und mit meinen Sorgen ernst genommen gefühlt.
Besonders möchte ich die ärztliche Betreuung in der Chirurgie hervorheben, bei der täglichen Chefarztvisite wurden alle Fragen kompetent und zugewandt beantwortet.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.05.2017

Sehr geehrte DorisFleischer,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Chirurgischen Klinik 1 und in unserer Onkologischen Ambulanz sehr zufrieden waren. Das Lob geben wir an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Das gibt Kraft und Zuversicht. Aber noch mehr freuen wir uns darüber, dass es Ihnen gut geht und dass Sie das Leben wieder hat. So soll es bleiben!

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

lug und verarschung!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gebrüder grimm.....)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
oberschenkelhals
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

siehe zusatz in meiner bewertung.......laut notarzt und stationsarzt oberschenkelhals op verschraubung zu risikoreich(77 jahre)neuer oberschenkelhals(hüftgelenk) risikoarm,patientin und angehörige wurden im glauben gelassen das dies geschehen ist,in deberichts cd welche mit zur reha gegeben wurde,steht davon nichts drin,nein,wurde verschraubt...brief an ärztekammer geht somit zu 100% raus,armutszeugnis...stadtkrankenhaus

Personal ***** Räumlichkeiten/Ausstattung mangelhaft

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Ausstattung in der Badeabteilung ist schon seit längerem nicht mehr zeitgemäß. Die anstehende Renopvierung ist überfällig. Das Personal bemüht sich nach Kräften.)
Pro:
Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal.
Kontra:
Neue Räüme sind notwendig.
Krankheitsbild:
Phototherapie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Abteilung ist an ihren Grenzen angekommen.
Ein Renovierungsstau ist nicht zu übersehen.
Bei allem Stress sind die Mitarbeiter aber immer nett, freundlich und hilfsbereit.
Terminprobleme hatte ich keine.
(Sehr)schnelle Untersuchung/Beratung durch den Arzt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 19.05.2017

Sehr geehrte(r) NNHU,

vielen Dank für das Lob der Mitarbeiter unserer Hautklinik, das wir sehr gerne weitergeben.

Den Renovierungsstau haben wir auf dem Schirm. Die Auflösung dieses Staus ist in Planung, braucht aber noch etwas Zeit. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf etwas Geduld.

Alles Gute für Sie und ein schönes Wochenende!

Ihr Klinikum Hanau

2 Monate Postsendung trotz 5 Min. Weg

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei aller Geduld, das geht schneller)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (der Doktor weiß selber nicht, was er diagnostiziert)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (in Notfällen woanders hinwenden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Siehe Kommentar)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gutes Attest
Kontra:
zu lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Autismus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wohne 5 Min. vom Klinikum entfernt und man hat dort ganze 2 Monate gebraucht, um mir das Attest nachzuschicken.

Lag es an der Post oder lag es am Klinikum?

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 18.05.2017

Sehr geehrte(r) postbremse,

wir sind uns nicht sicher, ob wir der richtige Adressat Ihrer Bewertung sind. Am Klinikum Hanau gibt es keine Kinder- und Jugendpsychiatrie. Können Sie sich bitte über [email protected] an uns wenden?

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

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Optimale Betreuung im Brustzentrum - aber...

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Für alle Fragen nahmen sich die kompetenten Ansprechpartner viel Zeit
Kontra:
Mängel in Abrechnung, Hygiene und Verpflegung
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Diagnose Brustkrebs ist immer ein Schock, für mich verbunden mit dem Gefühl, in ein großes schwarzes Loch zu fallen. Gut aufgefangen und betreut wurde ich von den Kolleginnen und Kollegen in der Gynäkologischen Onkologie. Die Beratung war perfekt, es stand immer ein Ansprechpartner für Sorgen, Ängste und Nöte zur Verfügung, ich fühlte (und fühle) mich hier immer sehr gut aufgehoben. Allerdings war das Klinikum nicht meine erste Wahl, zu schlecht war für mich der Ruf des Hauses. Aber mein Hausarzt leistete viel Überzeugungsarbeit - letztendlich erfolgreich.

Terminierungen, Voruntersuchungen, Chemotherapie, Operation und Bestrahlungen verliefen routiniert und kompetent und für mich als Patientin angenehm. Großer Dank ist dabei ganz besonders den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den entsprechenden Abteilungen geschuldet, die genau die richtige Balance zwischen Empathie und Professionalität fanden. Wobei es aber auch hilfreich war, kritisch nachzufragen und eigene Wünsche und Erwartungen deutlich zu formulieren und durchzusetzen, z.B. wenn es um Termine oder die gewünschte Portentfernung ging.

Aber: Es zeigten sich immer wieder Schwächen im System Klinikum: falsche und unklare Abrechnungen, Essen (Graubrot! Brühwurst!) an der Grenze zur Ungenießbarkeit, staubverkrustete Lüftungsgitter, hygienische Probleme (Fäkalien auf dem Boden einer Toilette waren 10 Tage lang sichtbar), schmierige Putzstreifen, fehlendes Desinfektionsmittel in den Spendern der Toiletten, zu kurz eingestellte Wassergaben an Waschbecken usw. Dies ist sicher dem allgemeinen Sparwahn der Krankenhäuser geschuldet, schmälert für mich jedoch den positiven Einruck jeder noch so guten medizinischen Versorgung!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.05.2017

Sehr geehrte dullstroom2,

vielen Dank für das Lob der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Brustzentrums. Wir geben das Lob gerne weiter. Unsere Mitarbeiter werden sich darüber sehr freuen.

Danke auch für Ihre kritischen Rückmeldungen. Die gehen an das Qualitätsmanagement des Brustzentrums.

Mit den besten Wünschen für Sie

Ihr Klinikum Hanau

Katheterambulanz kann ich weiter empfehlen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiterinnen sind sehr aufmerksam, trotz Routine
Kontra:
Krankheitsbild:
Mitralklappeninsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich hiermit bei der gesamten Team der ambulanten Kardiologie (Katheter Ambulanz) bedanken. Ich hatte das Gefühl, dass Personal alle Abläufe gut im Griff hat. Auch die Kommunikation zwischen den Mitarbeiterinnen und dem Arzt hat gestimmt. In der Ausstattung Aufenthaltsräumen war nichts zu bemängeln, vom Fernseher bis zum Kaffee war alles vorhanden.
Sehr sauber überall. Betreuung nach der Untersuchung sehr aufmerksam. Nichts bleibt unbemerkt.
Ich kann kardiologische Abteilung der Klinik nur weiter empfehlen.
Man darf hier leider keinen Nahmen nennen. Trotzdem, schlägt mein Herz für Sie, die mich am 10.Mai 2017 hier begleitet haben. Vielen Dank!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.05.2017

Sehr geehrte(r) renee71,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Herzkatheter-Ambulanz und der ganzen Kardiologie. Wir freuen uns riesig darüber, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren.

Das Lob geben wir natürlich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Das wird Ihnen gut tun. Und auch der Herzschlag kommt bestimmt an. Dafür sind wir schließlich Experten ;-)

Weiterhin alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Inkompetente Mitarbeiter

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr schlechte Dienstleistung
Krankheitsbild:
Schupfenflächen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider muss ich sagen, dass die Mitarbeiter in der Balneo-Phototherapie nicht gut qualifiziert sind. Sie haben mir öfter falsche Termine gegeben und daraufhin gelogen, dass ich mich verspätet habe.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.05.2017

Sehr geehrte(r) Kutup,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung in der Hautklinik nicht zufrieden waren. Wir würden dem gerne nachgehen. Wenn Sie möchten, können Sie sich über die eMail-Adresse [email protected] gerne an uns wenden. Es wäre zum Beispiel wichtig für uns zu wissen, ob Sie in der Praxis behandelt wurden oder auf unserer Station.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Macht weiter so!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014 und 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (In der Kinderklinik könnten mehr Fernseher für die Mütter sein :-))
Pro:
Einzelzimmer da Kind auf der Neo, Freundliche Kinderärzte und Kinder- bzw Krankenpfleger, im groben und ganzen einfach Alles!
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Frühgeburt nach Präklamsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein persönlicher Eindruck der Neonatologie und Kinderklinik ist einfach super!
Meine Tochter kam im September 2014, nach einer Präklamsie von mir, per Kaiserschnitt 10 Wochen zu früh auf die Welt.
Der zuständige Kinderarzt nahm uns jegliche Angst und war auch bei der Geburt anwesend. Nach der Geburt wurde ich in ein Einzelzimmer gelegt da ich mein Kind nicht bei mir hatte. Auf der Neonatologie wurden wir auch immer freundlich und nett behandelt. Selbst wenn ich nachts um 3 Uhr angerufen habe und mich nach dem Zustand erkundigen wollte wurde mir freundlich Auskunft gegeben. Ich war knappe 2 Monate jeden Tag bei meinem Kind und hatte NIE das Gefühl ich wäre nicht erwünscht. Bei Fragen und Wünschen wurde schnell und kompetent Auskunft gegeben oder geholfen. Als Mutter wurde ich in die Versorgung der kleinen mit einbezogen. Nach anfänglicher Schwierigkeit hat auch das geklappt. Die Schwestern waren immer alle hilfsbereit und nett.
Ein dickes LOB an die Neonatologie!!!
Aber die Kinderklinik darf man auch nicht vernachlässigen. Hier waren wir im Januar 2015 zum Impfen und im Winter 2015 wegen einer Nierenbeckenbodenentzündung. Einige Schwestern kannten die kleine noch aus der Neo und waren sehr erstaunt wie sie doch gewachsen ist. Empfand ich als sehr positiv da Sie sich an die kleine erinnern konnten :-). Ich habe auch hier keine Schlechten Erfahrungen gemacht! Der Kinderarzt der bei der Geburt schon dabei war Untersuchte auch hier meine Tochter. Einfach super!!!
Dem ganzen Team des Stadkrankenhauses ein großes LOB! Nach der Geburt sowie nach sämtlichen Krankheiten und Aufenthalten würde ich NIE wieder in ein anderes Krankenhaus gehen.(habe leider eine schlechte Erfahrung mit ihr in einem anderen Krankenhaus machen müssen)
Macht weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
M.L. mit M

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.05.2017

Sehr geehrte Me-and-Mia,

vieeelen Dank für das dicke Lob unserer Kinderklinik. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freuen sich gerade sehr darüber. Schön, dass für Sie beide alles gut gelaufen ist. Falls erforderlich, tun wir alles dafür, dass es so bleibt.

Liebe Grüße auch an Mia.

Ihr Klinikum Hanau

(Das mit den Fernsehern greifen wir auf.)

Schlechte Terminvergabe (Patientenverärgerung)

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Behandelnder Arzt Dr. Sauter)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
weißer Hautkrebs
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche wollte ich einen telefonischen Termin(hat endlich mit der Verbindung mal geklappt)für einen der kommenden Monate machen, man fragte nach meiner Krankenkassen Zugehörigkeit, als ich sie nannte, kam die Antwort, dass ich am 30. Mai nochmals anrufen solle. Demzufolge fuhr ich heute am 08.05.2017 nach Hanau in die Praxis um einen Termin persönlich zu machen. Aber man sagte mir das gleiche, wie letzte Woche, ich solle am 30.05. anrufen und einen Temin machen. Als ich dann sagte, dass man den ganzen Tag anrufen müsse, um sie telefonisch zu erreichen bekam ich die Antwort, dann solle ich doch persönlich in die Praxis kommen, egal von wo ich anreisen muss. Sehr traurig, das Ganze. Muss noch erwähnen, dass ich schon Patient in der Praxis bin.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.05.2017

Sehr geehrte(r) Mac223,

es tut uns leid, dass sich Ihre Terminvereinbarung schwierig gestaltete. Momentan wird unsere Praxis sehr stark frequentiert, was sich auch auf die Erreichbarkeit ausgewirkt hat.

Wir arbeiten intensiv an einer Verbesserung und sind zuversichtlich, dass wir bald wieder wie gewohnt gut erreichbar sein werden. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie auch weiterhin zu uns kommen.

Ihre Praxis für Dermatologie und Allergologie am Klinikum Hanau

Gute Behandlung, aber schlechte Terminorganisation

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Hätte ausführlicher sein können)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fast abgeheilt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (totale Überforderung des Personals)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nettes Personal + zufriedene Behandlung
Kontra:
schlechte Terminvergabe
Krankheitsbild:
Hautverhornung am Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Hautveränderung am Daumen dort.

Nach einer Wartezeit von ca. einer halben Stunde wurde ich für 5 Min. begutachtet und bekam eine Kortisonsalbe für 2 Wochen verschrieben.

Die Salbe schlug an, allerdings ist die Veränderung leider noch nicht ganz abgeklungen.

Seit dem versuche ich verzweifelt einen weiteren Termin in der Hautambulanz zu bekommen.
Das einzige Kontra für mich ist hier, dass niemand ans Telefon geht und man auch online keinen Termin bekommt, weil alles mit Hautscreening-Patienten überbucht ist.

Ansonsten kann ich die Hautklinik nach meiner Erfahrung weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.05.2017

Sehr geehrte(r) sabre902,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Dermatologie und Allergologie sehr zufrieden waren.

Und es tut uns leid, dass unsere Praxis für Sie nicht gut erreichbar war. Momentan sind unsere Leitungen leider häufiger ausgelastet. Wir arbeiten intensiv an einer Verbesserung und sind zuversichtlich, dass wir bald wieder wie gewohnt gut erreichbar sein werden.

Ihre Praxis für Dermatologie und Allergologie am Klinikum Hanau

Mi-med

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorstellung aufgrund einer Blutung. Behandlung und Beratung hoch kompetent und professionell.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.05.2017

Sehr geehrte Ione-med,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe, das wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Die werden sich darüber sehr freuen.

Ihnen alles Gute und einen schönen Tag!

Ihr Klinikum Hanau

Desaster in der Neurologie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hervorgehobene Klinische Leistung durch Zertifikate
Kontra:
Im geschilderten Fall leider nicht zutreffend
Krankheitsbild:
Tremor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu meinem bereits Angemeldeten Termin erschien ich mit einer Überweisung des Hausarztes, dieses war ein Fehler der uns im Vorfeld nicht bekannt war. Die Überweisung muß vom Neurologen sein, ansonsten erfolgt eine Privataudienz mit allen Privatrechnungen. Es kostete mich erhebliche Überzeugungsarbeit mich trotzdem zu einem Unter-suchungstermin zuzulassen und mußte mich aller-dings schriftlich Verpflichten zum Nachfolgenden Werktag die Überweisung nachzureichen, aber mit Datum des Untersuchungstermin. Der Wahrgenommene Untersuchungstermin wurde im Zuge der von mir vorgelegten vorangegangenen Voruntersuchung andere Kliniken intensiv studiert und im Rahmen der Unterhaltung weitestgehend durch den behandelnden Arzt bestätigt. Kontrolle der Reflexe auf der Liege stimmten mich Nach-denklich, da der behandelnde Arzt zum vorgenannten Zweck sich extra einen weißen Arztkittel übergezogen hat. Im großen Rahmen blieb es bei der Feststellung, daß die zuvor durchgeführten Untersuchungen Ergebnislos verliefen und dem nichts hinzuzufügen wäre. Ein weiterer hinzugezogener Arzt bestätigte diese Erklärung weitestgehend. Der Ärztliche Unter-suchungsbericht wird ihnen in den nächsten Wochen zugestellt (Adressat Neurologe) Nach Monate langen Warten wurde mir in der Neurologie telefonisch bestätigt, daß der Untersuchungs-bericht nochmals an den Neurologen verschickt werde. Nach weiteren Wochen habe ich mich an den Chefarzt der Neurologie mit der Bitte gewendet, sich um diese Angelegenheit der Briefzustellung zu kümmern, mein Vorschlag lautete diesen Bericht an zwei Adressaten zu verschicken a) Hausarzt und b) Neurologe. Nach weiteren Wochen bekam ich auf Anfrage beim Neurologen die Information des vorliegenden Untersuchungs-berichts aus Hanau, der Hausarzt hat nach wie vor keinen Bericht erhalten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2017

Sehr geehrter ludwig6,

wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Neurologie unzufrieden waren. Wenn Sie möchten, dass wir Sie bei der Klärung Ihres Anliegens unterstützen, können Sie sich gerne über [email protected] an uns wenden. Von uns aus ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich, da hier alle Bewertungen anonym erfolgen.

Wir hoffen, dass es Ihnen wieder gut geht und schicken viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

unorganisertes chaos

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Arzt Notaufnahme)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
hüftgelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

unorganisiertes Chaos!!!
meine Mutter(77)wurde gestern mittag mit dem NAW eingeliefert, Notaufnahme, wo es eigentlich recht zügig vor sich ging(1std.)auch der Arzt in der Notaufnahme sehr nett.Oberschenkel Hals(Hüftgelenk)Bruch,also neues Hüftgelenk, welches laut Aussage des Arztes heute operativ eingesetzt werden soll.zur randinfo Diabetes eingestellt mit Tabletten und spritze!Bluthochdruck auch mit Tabletten eingestellt.ich habe heute 2 mal auf der Station h6 angerufen und nachgefragt ob die op stattgefunden hat was verneint wurde mit dem Hinweis es würden noch mehr Leute auf eine op warten.notfall geht vor!!!bei zuckerkranken ist das Problem wenn sie einen Tag ohne Nahrung sind steigt der Zucker Spiegel heftigst trotz Medikamente. wir haben nun 22.41uhr und ich wurde noch nicht angerufen.trotz Privatpatienten nichts getan bis jetzt.sollte meiner Mutter irgendetwas zustoßen auf Grund der Vernachlässigung, rollen dort Köpfe(auf legitimen weg)!!es ist ein armutszeugnis,wie es organisatorisch abläuft. Notaufnahme sind 2 Damen des Hauses welche auch meinen sie sind es,Freundlichkeit fehl am platze

3 Kommentare

Klinikum_Hanau am 18.04.2017

Sehr geehrte(r) Chaoten2,

es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter bei uns nicht zufrieden sind. Da Ihre Mutter noch bei uns zu sein scheint, bitte ich Sie, dass Sie sich über [email protected] an uns wenden. Wir würden gerne zur Klärung beitragen. Da die Kommentare hier anonym erfolgen, können wir Sie von uns aus nicht kontaktieren.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

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Eindrücke

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Unterbringung
Kontra:
lange Wartezeit in der Notaufnahme, Lange Wege zw. Neurologie und anderen Fachabteilungen
Krankheitsbild:
Kopfschmerz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich war für 5 Nächte in der Neurologie untergebracht.
Ursache Druck-Spannungskopfschmerz.
Die Einweisung über die Notaufnahme war sehr Zeitaufwendig (rund 5 Stunden. Ende 21.30 Uhr) Nach Bezug des Zimmers wurde am nächsten Morgen durch das Ärzte Team die ersten Befunde erstellt und es begangen die umfangreichen Untersuchungen.Bei allen Untersuchungen in verschiedenen Abteilungen habe ich mich fachgerecht um kompetent betreut gefühlt. Besonders auf Station -Neurologie- war der Bezug zu den Ärzten sehr gut.Umfangreiches Erklären der Untersuchungen und der Diagnosen.Hierbei wurde ich umfassend aufgeklärt und dies alles ohne Zeitdruck und sehr ausführlich. Es hat sich sofort ein Vertrauenspotenzial aufgebaut.
Eine Weiterempfehlung dieser Abteilung -Neurologie - wird auf meiner Seits immer vorhanden sein

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2017

Sehr geehrte(r) PatientMrz2017,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Neurologie sehr zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter werden sich über das Lob und Ihre Weiterempfehlung sehr freuen.

Die langen Wartezeiten in der ZNA tun uns leid. Wir versuchen das zu vermeiden, was sehr schwierig ist, da die ZNA sehr stark und sehr unterschiedlich frequentiert wird.

Die besten Wünsche für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Chirurgie

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Klinik, freundlich, zuvorkommend und stets bereit zu helfen.
Kontra:
Nichts zu meckern.
Krankheitsbild:
Tumor Verdacht rechter Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entgegen der Meinungen zu dieser Klinik, kann ich nur sagen, ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte selber zwar nur einen kurzen Handchirurgischen Eingriff, der mich bereits ungeplanter Weise am gleichen Tag schon wieder nach Hause entlassen ließ, doch es muss wegen der allgemeinen Kritik an dieser Klinik auch mal gesagt werden, wie zufrieden man ist. Da ich erst vor sechs Jahren nach Hessen gekommen bin, gestaltet sich eine Arzt,- und Krankenhauswahl, meist schwierig, doch bisher kann ich mich überhaupt nicht beklagen.

Die Aufnahme, die Versorgung und weitere Begleitung war Top in Ordnung. Herzlichen Dank an das Team aus allen Beteiligten. Keiner geht gerne ins Krankenhaus, zumindest habe ich mich dort sehr aufgehoben gefühlt und komme im Bedarfsfall auch wieder.

Herzlichen Dank nochmal.

J.V., Nidderau

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.04.2017

Sehr geehrter JoeSL,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Klinik für Unfallchirurgie und Othopädie. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen wir mal, dass der Bedarfsfall nie eintreten wird.

Weiterhin alles Gute!

Ihr Klinikum Hanau

Ich habe zwei Tage vergeblich im KH verbracht.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
saubere Zweibettzimmer, auch für Kassenpatienten
Kontra:
mir ist aufgefallen, dass hier positive Klinikbewertungen in erster Linie von Privatpatienten erstellt werden
Krankheitsbild:
Entfernung der Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine geplante Schilddrüsen OP konnte nicht durchgeführt werden, da Notfälle eingeschoben wurden.


Mir wurde bei der Aufnahme mitgeteilt, dass der Eingriff für den nächsten Tag ca. 10.30 geplant sei. Ab 10.00 Uhr saß ich bereit in meinem Bett, wartete ziemlich gestresst und aufgeregt. Um 13.00 Uhr fragte ich im Schwesternzimmer, ob man mich vergessen hätte. Es hätte einen Notfall gegeben, ich solle weiter warten. Um 14.00 Uhr kam die behandelnde Ärztin vorbei und wunderte sich, dass ich immer noch wartete. Dann erfuhr ich, dass mittlerweile zwei Notfälle dazwischen gekommen seien. Wieder eine Stunde später teilte ein Oberarzt mir mit, dass die OP nicht stattfindet, ich nicht mehr nüchtern bleiben muss und nachhause gehen kann. Ein anderer Termin, 10 Tage später, wurde angeboten, den ich allerdings nicht wahrnehmen konnte und wollte.
Für mich war es mentaler Stress, so lange zu warten. Nicht informiert zu werden, dass die OP verschoben wird, (dass sie abgesagt wird, konnte man zu diesem Zeitpunkt nicht wissen) empfand ich als sehr patientenunfreundlich.

Ein Patient richtet sein Leben und seine Arbeit nach einer geplanten OP aus. Ich habe zwei Tage vergeblich im Krankenhaus verbracht, mir eine komplette Arbeitswoche freigeschaufelt.
Insgesamt eine sehr negative Erfahrung, die mein Vertrauen in Ihre Klinik sehr gestört hat.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.04.2017

Sehr geehrte(r) gwyne,

für die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Verschiebung und der späteren Absage Ihrer Operation entstanden sind, möchten wir uns entschuldigen.

Dass an dem Tag Ihrer Operation gleich zwei Notfälle dazwischen gekommen sind, ist wirklich unglücklich. Wir versuchen in solchen Situationen dennoch, geplante Eingriffe durchzuführen und setzen Operationen wirklich nur dann ab, wenn es gar nicht anders geht.

Wahrscheinlich wurden Sie nicht früher informiert, weil eine Aussicht darauf bestand, Ihre Operation noch durchzuführen.

Falls Sie genauere Informationen dazu haben möchten, können Sie sich über [email protected] gerne an uns wenden. Da die Kommentare hier anonym erfolgen, ist eine Kontaktaufnahme unsererseits nicht möglich.

Natürlich würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihr Vertrauen auch zukünftig schenken könnten.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und die kommende Osterzeit

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute mit meinem kleinen Sohn 2Jahre alt in der Notaufnahme wegen seinem Finger der arg geschwollen und blau war.Die Wartezeit ist echt eine Katastrophe mit so einem kleinen Kind,das große Schmerzen hat!Frage mich warum Erwachsene dort vorgezogen werden die besser mit so langen Wartezeiten umgehen können?Nach langen vier Stunden bin ich mit meinem Sohn einfach nach Hause gefahren,da er vor Schmerzen,Hunger und Müdigkeiten einfach nicht mehr konnte!Natürlich haben Notfälle Vorrang,aber es sollte einfach mehr Personal eingestellt werden.Das vorhandene Personal war sehr nett,aber diese Leute tun mir einfach nur total leid unter solch einer großen Belastung arbeiten zu müssen!Im Wartezimmer so viele kleine Kinder zu sehen die Schmerzen haben,weinen und stundenlang warten müssen war für mich sehr erschreckend!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.03.2017

Sehr geehrte Angi3105,

für die Dauer des Aufenthalts von Ihnen und Ihrem Sohn in unserer Zentralen Notaufnahme möchten wir uns entschuldigen.

Leider ist es so, dass Zentrale Notaufnahmen in der heutigen Zeit häufig extrem stark frequentiert werden auch von Patienten, die akut krank aber im eigentlichen Sinn keine Notfälle sind. Wir möchten diese Patienten nicht abweisen.

Zudem ist die Beanspruchung der ZNA stark schwankend und kaum vorhersehbar, was die Personalplanung erschwert. Aus medizinischen Gründen behandeln wir erst die Notfälle und dann die Behandlungsfälle. Daher kann es dazu kommen, dass die Wartezeit für Behandlungsfälle mehrere Stunden betragen kann.

Wir arbeiten daran, die Wartezeiten auch für Behandlungsfälle im Rahmen zu halten und werden das weiter optimieren.

Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zu diesem Thema haben, können Sie sich über [email protected] an uns wenden. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich, Sie zu kontaktieren.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Lieben

Ihr Klinikum Hanau

Kein gutes Pflege- Angehörigenverhältnis

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (das UNZUFRIEDEN reißt die Ärztin heraus)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung?)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (siehe Text)
Pro:
bemühte und engagierte Ärztin
Kontra:
nachlässige, arrogante Pflege
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Erst Innere, dann Gastro
Das Pflegepersonal ist unverschämt, kein sinnvoller verbaler Austausch möglich. Die Ärztin sagte mir, dass mein Mann wegen Ausschluss von Lungenentzündung geröntgt würde. Abends wollte ich von den Schwestern wissen was beim Röntgen herausgefunden wurde und wurde an den Arzt verwiesen, denn sie wüssten nichts, nur die Ärzte wüssten was die Patienten haben. Sie brauchen mich nicht für dumm zu verkaufen, ich bin Krankenschwester. Aussage: Sie sind Krankenschwester, da wissen sie doch, dass wir keine Auskunft geben dürfen. So ging es in einem fort, bei banalsten Dingen wurde an die Ärzte verwiesen und diese waren schwierig zu erreichen. Man hat mich voll ver...albert.
Man versuchte mich zu überreden, eine Magensonde legen zu lassen: "Der isst nie mehr was!" Die Familie geriet in größte Aufregung, hieß das Sterben? Ich fühlte mich von KH bedrängt und überfahren wegen der PEG-Sonde.
Ich fand unberührte Essenstabletts vor, er wurde nicht regelmäßig gefüttert, was mit Schluckstörungen begründet wurde. Die Ärztin sagte, bei ihnen würde er nicht essen (kein Wunder bei dem Angebot). Ich fuhr dann 2x täglich ins KH um meinem Mann das mitgebrachte Essen zu geben, das er problemlos genoss. Die Parkplatzgebühren sind unverschämt, 61 Min. kosten 4,50 €.
Es musste vor Betreten des Zimmers Schutzkleidung angelegt werden. Das Personal ging bestenfalls mit Mundschutz hinein. Auf meine Frage, warum muss ich Schutzkleidung anlegen und sie nicht? Antwort: Sie haben Privatsachen an. Aha, und das Personal kann in alle Zimmer eine Infektion weiter verbreiten.
Die Pflege war sehr nachlässig, die Haut schuppentrocken, das rechte Ohr hatte Lagerungsbeschädigungen um die sich niemand kümmerte (nur ich), die Beine waren abschnürend gewickelt, er wurde nicht ausreichend gelagert und hat nun Dekubituus (kein Schreibfehler: Plural).
Am Fenster war die Gardine schwarz und hing teilweise herunter. Die Schwester: Das geht mich nichts an.
Alles dokumentiert + fotografiert

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.03.2017

Sehr geehrte Adelia,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer pflegerischen Versorgung nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kritikpunkte aufgreifen, um uns weiter zu verbessern.

Wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben oder ein Gespräch wünschen, können Sie sich gerne über [email protected] an uns wenden. Da hier alle Bewertungen anonym erfolgen, ist es uns nicht möglich, von uns aus Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Mit den besten Wünschen

Ihr Klinikum Hanau

Professionelle und angenehme Betreuung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeiten, Termintreue
Kontra:
keine direkten Ansprechpartner beim Betreten der Abteilung, kein Empfang
Krankheitsbild:
Bestrahlung nach Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Chemotherapie und Operation war die Bestrahlung die letzte Phase der Brustkrebsbehandlung am Klinikum Hanau. Insgesamt 37 Termine waren für mich eine Geduldsprobe und belasteten mich sehr - obwohl ich außer wenigen kleinen Hautverfärbungen keine der zu Beginn der Therapie aufgelisteten möglichen Nebenwirkungen hatte.

Insgesamt lief die Bestrahlung damit ohne Komplikationen ab. Das ich diese oft als Belastung wahrgenommen habe, lag sicher nicht an den Geräten im Strahlenzentrum oder den Mitarbeitern, sondern daran, dass man am Ende einer monatelangen Behandlung einfach ein Ende herbeiwünscht und dann auch unzufrieden und unausgeglichen reagiert. Angenehm war, dass man für Fragen, Sorgen und Ängste jederzeit einen Ansprechpartner hatte, dies hat mir sehr geholfen.

Da ich berufstätig bin, war ich sehr froh, dass die Termine pünktlich und ohne lange Wartezeiten abgewickelt wurden.

Irritierend fand ich, dass es beim Empfang keinen direkten Ansprechpartner gab und man nur über ein hinterlegtes Foto erkannt und zugeordnet wurde. Das machte die Behandlung für mich sehr anonym, obwohl die Mitarbeiter alle sehr nett und zuvorkommend waren.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.03.2017

Sehr geehrte dullstroom,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Institut für Strahlentherapie insgesamt sehr zufrieden waren. Vielen Dank auch für die konstruktiven Rückmeldungen zu der Situation am Empfang und wie Sie diese erlebt haben.

Wir geben Ihr Lob und die Anregungen an die Mitarbeiter gerne weiter. Sie werden sich über beides freuen, denn Ihre Anregungen helfen uns dabei, unser Angebot noch besser zu machen.

Wir wünschen Ihnen, dass sich alles weiterhin sehr gut für Sie entwickelt und eine gute Zeit.

Ihr Klinikum Hanau

perfekt versorgt - rundum zufrieden

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Beteiligten haben mit Mitgefühl, Kompetenz und Umsicht zu einem guten Ergebnis und Gefühl beigetragen
Kontra:
Krankheitsbild:
Strahlentherapie nach dcis - Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jeder Bereich, der in die Strahlentherapie eingebunden war, versorgte mich umfassend und mit großer Professionalität. Ich konnte mit allen Problemen zum Personal kommen und mir wurde schnell und kompetent geholfen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.03.2017

Sehr geehrte Beba14,

vielen Dank für das Lob der Mitarbeiter unserer Strahlentherapie. Wir freuen uns, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren. "... mit Mitgefühl, Kompetenz und Umsicht ...", das haben Sie schön gesagt und das ist auch unser Anspruch.

Wir hoffen, dass alles andere auch sehr gut für Sie gelaufen ist und wünschen Ihnen weiterhin das Beste. Das Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente und freundliche Mitabeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Station K 25 nur positiv bewerten. Sehr gute ärztliche Betreuung und immer freundliches, kompetentes und hilfsbereites Pflegepersonal.
Bleiben Sie wie sie sind und nochmals vielen Dank.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.02.2017

Sehr geehrte(r) Seke,

vielen Dank für das Lob unserer Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenerkrankungen. Wie immer geben wir das natürlich sehr gerne an unserer Mitarbeiter weiter, damit sie sich darüber freuen können.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und weiter das Beste für Ihre Gesundheit.

Ihr Klinikum Hanau

Klinik-Bewertung-HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasennebenhölen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer toll ausgeführten Nasen-Nasennebenhölen Op war ich vier Tage stationär auf der K25! Ich muss ein riiieeeesen Lob an alle Anästhesisten,Ärtzte und Schwestern geben. Das komplette Team ist sehr professionell,lieb und kompetent! Ich fühlte mich trozt schmerzen (die ja nunmal dazu gehören)gut aufgehoben und behandelt....Macht so weiter...Seid echt super!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.02.2017

Sehr geehrte JennyMenger,

schön, dass bei Ihnen alles gut verlaufen ist und viiieeelen Dank für das tolle Lob unserer Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenerkrankungen. Das geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter. Die werden sich darüber freuen.

Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Klinikum Hanau

Zur Entbindung zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter wurde Donnerstag im Klinikum geboren. Die Hebammen und Ärzte sind super lieb und kümmern sich, so sehr Sie können um einen.

Auch auf der Wochenstation waren alle nett und sehr hilfsbereit.
Also zur Entbindung wirklich zu empfehlen. Vielen Dank besonders an die Hebammen die wirklich viel Geduld hatten :)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.01.2017

Sehr geehrte JenniferKopp,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geburtshilfe, die wirklich alles tun, was möglich ist, damit eine Geburt zu einem glücklichen Erlebnis wird. Wir werden Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben, die sich darüber immer sehr freuen.

Ihrer Familie eine gute Zeit.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Positive Erfahrung mit der Strahlentherapie

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisatorischer Ablauf
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Strahlentherapie nach Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit der Strahlenklinik in allen Bereichen sehr zufrieden.
Das Personal war sehr nett, die Klinik sauber, die Toiletten einwandfrei.

Das gesamte Personal von den Assistenten bis zum Oberarzt war jederzeit kurzfristig ansprechbar.

Beeindruckend war die Terminplanung und -einhaltung. Alle Termine wurde sehr gut eingehalten. Ich hatte über 8 Wochen nie mehr als maximal 5 Minuten warten müssen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.01.2017

Sehr geehrter Strahler66,

vielen Dank für das Lob unserer Strahlenklinik. Wir werden das an die Mitarbeiterinen und Mitarbeiter weiterleiten, die sich darüber bestimmt sehr freuen werden.

Ihnen alles Gute und einen schönen sonnigen Wintertag!

Ihr Klinikum Hanau

Keine Betreuung, überfordertes und gestresstes Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Behandlung wird nicht erläutert, auch das weitere Vorgehen nicht. Die Entlassung fand durch die Krankenschwester statt, einen Arzt habe ich nur an 1,5 Tagen von 3,5 gesehen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Untersuchungen, wie z. B. Wiegen der Neugeborenen finden aus Kapazitätsgründen nachts um 3 Uhr statt.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer sind sehr eng. Es gbit eine Getränkestation auf dem Flur, was sehr positiv ist. Allerdings gibt es nicht genügend Karaffen, damit alle Patientinnen dort Wasser holen können.)
Pro:
Elternschule
Kontra:
Überfordertes Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Kind kam durch Kaiserschnitt zur Welt. Während meine Wunde noch im OP versorgt wurde, wurde mein Mann mit dem Neugeborenen in einen Abstellraum gesetzt. Das Personal hatte keine Zeit, sich um ihn und das Baby zu kümmern Auch die Unterlagen der Neugeborenen werden nicht komplettiert, so wird beispielsweise der Name des Kindes nicht erfasst, sondern lediglich das Geschlecht. Mir wurde aus Zeitgründen nicht einmal eine Netzhose angezogen.
Wir waren in einem Familienzimmer untergebracht. Ich hatte weder eine medizinische Betreuung (ich hatte nur am Entbindungstag und am Tag danach Kontakt zu einem Arzt), die Medikamentation wurde nicht erläutert (Abführmedikamente wurden kommentarlos in einer Kaffeetasse auf dem Tablett abgestellt) und mein Mann hat notgedrungen die Aufgaben des Pflegepersonals übernommen.
Da die Station jenseits der Kapazitätsgrenze war, erhielten wir nur auf Nachfrage nach 2 Tagen einen Babyschlafsack, der uns wieder abgenommen wurde (es seien zu wenige Schlafsäcke vorhanden); also deckten wir das Neugeborene wieder mit Badetüchern zu.
Die gestellten Windeln passten unserem Baby nicht, wir haben die Pfleger darauf aufmerksam gemacht, allerdings ohne Reaktion. Als unser Kind dann erneut die Kleidung beschmutzte, da die Windel zu groß war, erhielten wir als Antwort, dass wir wohl nicht richtig wickeln könnten.

Untersuchungstermine für Neugeborene (Wiegen, Screening Stoffwechselerkrankungen) werden nachts (z. B. 3 Uhr) durchgeführt, da der Tagdienst keine Zeit hierfür hat.

.Die vielbeworbene "Stillberatung" fand auch nicht statt-Personal stand unter Zeitdruck. Unser Kind hat 2 Nächte lang durchgeschrieen: trotz unserer Nachfrage hat sich niemand um das Kind gekümmert. Nach der Entlassung aus dem Krankenhaus wurde festgestellt, dass dringend zugefüttert werden muss – dies wurde im Klinikum leider nicht erkannt.

Von unserer beforstehenden Entlassung wurden wir von der Mitarbeiterin des Menüservices informiert – hier standen wir nicht mehr auf der Agenda.

Da die Klinik ein Kapazitätsproblem hat, müssen die Männer oft nach 1-2 Nächten das Familienzimmer räumen.

Das Entlassungsgespräch fand ohne Untersuchung durch eine Krankenschwester statt (habe 2 Tage keinen Arzt gesehen).

Es gab nicht einmal eine Verabschiedung, wir sind dann einfach gegangen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.01.2017

Sehr geehrte(r) Odenwald83,

wir bedauern es außerordentlich, dass Sie unsere Betreuung als nicht ausreichend empfanden.
Wir möchten natürlich, dass Eltern und Neugeborene zufrieden unsere Klinik verlassen.

Vielen Dank für Ihre Kritikpunkte. Wir werden diese aufgreifen, um uns weiter zu verbessern.

Wenn Sie eine genaue Rückmeldung zu den einzelnen Aspekten Ihrer Kritik haben möchten, können Sie sich gerne über [email protected] an uns wenden.

Mit den besten Wünschen für 2017!

Ihr Klinikum Hanau

Erwartungen übertroffen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Oberarzt hat sich danach telefonisch nach der Gesundheit erkundigt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Kontra:
Keine!
Krankheitsbild:
Geburt des ersten Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung unserer kleinen Prinzessin

Ich möchte einen riesen Lob an die Mitarbeiter des Kreissaales aussprechen!!! Von Anfang bis zum Schluss hervorragend betreut und behandelt. Die Hebamme und die Ärztin und der Oberarzt haben unsere Erwartungen übertroffen.

Wir möchten uns herzlichen bei euch bedanken! Ihr macht Euren Job mehr als richtig, bitte weitermachen. Den Kreissaal im Hanau Klinikum möchten wir unbedingt weiter empfehlen.

Danke

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.12.2016

Sehr geehrte Kaderi,

vielen Dank für das dicke Lob der Ärzte und Hebammen unseres Kreißsaales. Das werden wir sehr gerne weitergeben. Wir freuen uns darüber riesig und wollen unbedingt so weitermachen. Wussten Sie schon, dass vor wenigen Tagen das 1500. Baby bei uns geboren wurde? Was für ein schöner Jahresausklang.

Ihnen und Ihrer Prinzessin das Beste für 2017!

Ihr Klinikum Hanau

Menschenunwürdige Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einfühlsamer Radiologe
Kontra:
Sonst unwillige Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Kreislauf Unfall Fuss t
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme. Habe die wohl leider bei ihrer Weihnachtsfeier gestört. Ich kam mit dem Rotkreuz Gelnhausen, die zwei jungen Männer waren sehr lieb und fürsorglich.
Ganz das Gegenteil als ich dort ankam. Ich hatte starke Schmerzen im Fuss und schlimme Kreislaufprobleme. Dass man warten muss, ist normal. Hat auch nicht übermäßig lange gedauert. Aber mein Lebensgefährte durfte nicht zu mir! Musste draussen warten! Wenn man schon im Flur warten muss allein in seinem Elend und mit Schmerzen, dann wäre es doch schön, wenn man wenigstens seinen Partner an der Seite hat. Es war nicht übermäßig voll, keine schreienden Kinder oder blutende Notfälle. Auch dass die Ärztin dann mal fest auf dem schmerzenden Fuss rumdrückt, kann ich noch ertragen. Der nette junge Mann, der mich geröntgt hat, war hingegen sehr behutsam.
Dann Scheine in die Hand gedrückt, ich frage nach einem Glas Leitungswasser, da ich meine eigene Schmerztablette in der Handtasche nehmen will. Bisher kein Schmerzmittel erhalten vom Krankenhaus. Antwort: draussen vor dem Krankenhaus am Brunnen können Sie sich Wasser holen! Dann bekomme ich eine Schiene ans Bein gedrückt. Es klappt nicht gleich und ich schreie vor Schmerzen auf! Wird sie pampig und sagt mir, dass das meine Schuld ist. Ich frage nach Krücken weil ich trotz Schiene schreckliche Schmerzen beim Auftreten habe. Die Krücken werden mir verweigert. Antwort: dann müssten wir Ihnen ja diese Spritzen mitgeben.
Zum Schluss werden mir Schmerztropfen angeboten.
Meine Antwort: jetzt brauche ich die auch nicht mehr von euch!
Draussen in der Kälte nachtdz um 2 h kann ich vor Schmerzen nicht auftreten. Mein Lebensgefährte trägt mich halb bis vorne zur Schranke. Er muss das Auto vom Parkplatz holen, kann nicht bis zur Tür vorfahren, weil die Schranke zu ist.
So passiert in der Nacht zum Donnerstag 8.12.2016 !!!
Den Stern kriegt einzig und allein der nette junge Mann, der mich geröntgt hat. Der einzige, der mich menschenwürdig behandelt hat!
Ps: Ich war in der Notaufnahme nicht erstrangig wegen dem Fuss, sondern weil ich Zuhause ein Blackout bzw. Kreislauf Kollaps hatte. In dieser Richtung z.B. Blutdruck messen etc. wurde absolut nichts unternommen.

4 Kommentare

Halblang am 11.12.2016

Den Kreislaufkollaps hatten Sie-wenn überhaupt-von dem Schmerzereignis.Das ist harmlos und nicht weiter zu verfolgen.
Heutzutage werden Patienten mit einem verstauchten Fuss oftmals mit dem
Rettungswagen ins Krankenhaus gebracht.
Die Allgemeinheit bezahlt es ja mit.
Die Leute vom Rettungsdienst sind auch vorsichtig geworden.
Haben Angst,wegen unterlassener Hilfeleistung angezeigt zu werden.
Obendrein waren Sie zur Nachtzeit dort.
Dann wird sich noch gewundert,warum alles so lange dauert.
Bagatellfälle verstopfen die NOTFALLambulanzen.
Denken Sie mal nach.
Machen Sie mal Halblang!

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Rauswurf?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelles Reagieren+kompetente Hebamme trotz vollem Kreißsaal
Kontra:
siehe Bericht
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

13 Stunden nach Entbindung wurde ich vom Chefarzt in der Visite gefragt, ob ich heute oder morgen nach Hause möchte, da dies bei Zweitgebärenden möglich wäre. Etwas verwundert über die schnelle Entlassplanung, da ich von den üblichen 3 Tagen ausging, sagte ich, dass ich gerne noch einen Tag bleiben möchte, da es mit dem Stillen noch nicht funktionierte. Daraufhin wurde vom Chefarzt nur angemerkt, dass ich ja wegen dem Stillen nicht 14 Tage hier bleiben könne. Diesen Kommentar hätte er sich schenken können, denn das weiß ich auch. Es fühlte sich wie ein Rauswurf an, zumal ich vom Pflegepersonal im Laufe des Tages mehrmals gefragt wurde, ob ich wirklich schon am nächsten Tage gehen wolle. Auf meine Antwort, dass der Chefarzt mir nur diese zwei Optionen gegeben hatte, bekam ich nur betretenes Schweigen...
Ach ja, noch etwas. Nach der Entbindung wurde ich mit dem Rollstuhl auf die Station gebracht, nur bekleidet mit meinem T-shirt und einem Netzhöschen. Eine Decke über die nackten Beine wäre aus Rücksicht der Schamgefühle auch nett gewesen, zumal wir an mehreren Patienten und Besuchern vorbei mussten

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.12.2016

Sehr geehrte Große12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die wir natürlich weiterleiten.

Wir hoffen, es geht Ihnen gut und wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine glückliche Adventszeit.

Ihr Klinikum Hanau

Teilweise inkompetente PfelgerInnen, keine Arztgespräche

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gab in der gesamten Zeit des stationären Aufenthaltes ein Arztgespräche in einem ruhigem Rahmen. Wenn überhaupt, dann auf dem Gang oder im Patientenzimmer und dies meißt auch nur auf Nachfrage.
Schmerzmedikamente wurden auch nur auf Nachfrage gegeben. Alles in allem keine Station, die wir empfehlen würden. Gerade auf einer Onkologie sollte man mehr auf die Patienten eingehen. Hier liegen schwerstkranke Menschen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.12.2016

Sehr geehrte(r) Slicker,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung als onkologischer Patient nicht zufrieden waren. Natürlich möchten wir, dass die Patienten mit der Behandlung und dem Service unseres Hauses zufrieden sind.

Ihre Kritikpunkte werden wir an die Mitarbeiter der Station weiterleiten. Wenn Sie möchten, können wir die Hintergründe Ihrer Beschwerde detailliert in einem Gespräch betrachten. Da alle Bewertungen auf Klinikbewertungen.de anonym erfolgen, können wir von uns aus keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Unter [email protected] können Sie uns erreichen. Melden Sie sich bitte.

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine besinnliche Adventszeit.

Ihr Klinikum Hanau

gemischte Gefühle

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (OPverlauf sehr gut und schonend, Auskünfte danach für meinen Geschmack zu spärlich)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Verwaltung sehr gut, Pflegeabläufe nicht so flott)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wegen des alten engen 3Bettzimmers ohne eigenes WC und ohne Dusche, wird aber auch noch irgendwann renoviert)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung vaginal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinisch alles gut gelaufen, durchaus empfehlenswert.
Pflegepersonal sehr unterschiedlich: von sehr nett und herzlich über sachlich neutral bis frech und unangemessen. Die Mehrheit war aber freundlich.

Wartezeiten bei Klingelnotruf zu lang.

Pflegehandlungen bei 3 Patientinnen im gleichen Zimmer wirkten auf mich unorganisiert und daher zeitintensiv; alles was vorhersehbar/geplant ist, müsste doch auf dem Wagen sein und zügig gemacht werden können.

Schmerzbehandlung sehr gut, Personal aufmerksam.

Auskünfte über den Verlauf der OP und die Ergebnisse musste ich den verschiedenen Ärzten bei den Visiten wie Würmer aus der Nase ziehen. Warum tun sie das nicht von sich aus ? Vielleicht gibt es ja Gründe; hätte ich gerne gewusst. Konkrete Detailfragen wurden nicht immer zufriedenstellend beantwortet, bzw. auf später vertröstet.

Aufnahme, Verwaltung und Entlassung sehr zügig.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.12.2016

Sehr geehrte Uschi57600,

vielen Dank für das Lob aber auch die differenzierte und sehr konstruktive Kritik an den geschilderten Abläufen. Wir leiten Ihren Beitrag an die Mitarbeiter unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter und nehmen Ihre Anregungen für weitere Optimierungen gerne auf.

Die Verbesserung der räumlichen Gegebenheiten sind bereits in unsere Bauplanung aufgenommen. Ein zeitgemäßer Umbau der Station wird erfolgen.

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine angenehme Adventszeit.

Ihr Klinikum Hanau

Natürliche Entbindung - ohne Bronüle / ohne PDA / im Wasser

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dass die Nachbehandlung nach einer Geburt nicht traumhaft schön ist versteht sich von selbst))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Entbindungszimmer lud nicht zum freien Bewegen ein)
Pro:
Anleitung während der Geburt
Kontra:
zu wenig Infos was grade getestet wird (CTG 45 min statt 20 min weil Kind schlief)
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich nach Startschwierigkeiten mit meinem ersten Sohn in der Still und Trageberatung des Klinikums damals Hilfe fand und somit eine Vertrauensperson und Ansprechpartnerin hatte,habe ich mich bei der Geburt meines zweiten Sohnes für das Klinikum Hanau entschieden. Ich strebte eine natürliche Geburt an. Da mein erster Sohn über 4500 g wog, musste ich vorab 2 mal mit dem Chefarzt sprechen der mich über Risiken der Geburt eines makrosomen Kindes aufklärte und mir trotzdem "erlaubte" auf eine sonst standardmäßig gelegte Bronüle zu verzichten (Nadel in der Hand falls es Komplikationen gibt-stört nur bei Presswehen).
Am Entbindungstag empfing mich die Hebamme R.Schmidt- nicht überschwänglich herzlich aber kompetent. Ich bekam eine Hebamme zugeteilt die leider nicht perfekt deutsch sprach aber bemüht war alles richtig zu machen. Nach dem CTG schreiben wollte ich zum Entspannen in die Badewanne. Dort hatte ich sehr schnell Presswehen und nach nichtmal 10 min wurde ein Arzt zur Geburt dazu gerufen. Zu meinem Glück kam die kompetente Hebamme R.Schmidt in den Raum. Ihre Ausstrahlung vermittelte mir jetzt in 1 Sekunde dass alles gut wird. Voller Empathie unterstützte Sie mich während jeder Presswehe, gab kurze Kommandos und lies mich ohne groß einzugreifen meinen Sohn auf die Welt bringen. Es gibt, denke ich, bei jeder Geburt und in jedem Klinikum Dinge die nicht perfekt laufen. Für mich war die Geburt rückblickend ein wundervolles Erlebnis an das ich im Vergleich zu meiner ersten Geburt gerne zurück denke. Dennoch: ein Geburtshaus an ein Klinikum angeschlossen wäre sicherlich ein Gewinn für die Geburtshilfe. Doch vor dem Hintergrund dass dies für mich mit makrosomen Kindern zu riskant ist hatte ich eine sehr natürliche und für mein Empfinden perfekte Wassergeburt. Und der zweite Eindruck ist manchmal der richtige: Frau R.Schmidt ist sehr herzlich und emphatisch aber erst währen /nach der Geburt, wenn die Gesundheit und das Leben von Mutter und Kind sichergestellt sind.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 05.12.2016

Sehr geehrte Löwenmama,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihres 2. Sohnes sehr zufrieden waren. Das Lob werden wir an die Mitarbeiterinnen der Geburtshilfe weiterleiten, genauso wie Ihre Anregungen. Wir haben den Anspruch, unser Behandlungsangebot stetig weiter zu entwickeln.

Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Adventszeit!

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung top, kleine Makel beim Zimmer

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter kompetent und nett
Kontra:
Kleine Makel beim Zimmer, aber nicht dramatisch
Krankheitsbild:
Verdacht auf RS-Virus oder Keuchhusten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 9 Wochen alter Sohn wurde mit Verdacht auf RS-Virus eingewiesen. In der Ambulanz kümmerten sich Ärzte und Schwestern sehr gut um uns. Der Krankheitsverlauf wurde nochmal erfragt und mein Sohn wurde gründlich untersucht. Neben dem Test auf RS-Virus ordnete die Ärztin einen Test auf Keuchhusten an. Am Nachmittag kamen wir auf Station. Alle Mitarbeiter waren überaus freundlich und jederzeit hilfsbereit, das Zimmer war sauber. Bis das Testergebnis vorlag wurde mein Sohn noch mehrmals abgehört und Dinge wie zum Beispiel sein Trinkverhalten protokolliert.
Wir haben uns die ganze Zeit über sehr gut aufgehoben gefühlt.
Wirklich toll fand ich auch die Möglichkeit sich sein Essen am Computer selbst zusammenstellen zu können. Schade, dass das auf den anderen Stationen (zumindest wo ich bisher war) nicht geht.

Kleine Kritikpunkte:
1. Gemeinschaftsbad auf dem Gang
2. Glasfenster in den Türen machen sicher Sinn, wenn Kinder ohne Begleitung ein Zimmer beziehen und die Schwestern sie im Auge behalten wollen. Für erwachsene Begleitpersonen ist es eher unangenehm, wenn jeder der im Gang vorbei kommt, ins Zimmer schauen kann, so dass man sich zum Beispiel nicht umziehen oder nicht in Ruhe stillen kann (letzteres spielte bei mir allerdings keine Rolle). Wir hatten ein Zimmer neben der Toilette und gegenüber vom Spielzimmer, es herrschte also reger Verkehr vor unserer Tür. Eine Möglichkeit das Fenster zu verhängen (ohne auf einen mitgebrachten Müllsack und Klebeband zurückgreifen zu müssen) wäre wünschenswert.
3. Dass man das Elternbett von 8-19 Uhr hochklappen muss und dann nur noch einen einfachen Holzstuhl zum Sitzen hat, ist sicher auch für Eltern größerer Kinder kein Problem. Bei Säuglingen ohne feste Schlafzeiten haben die Eltern bei dieser Regelung aber leider keine Möglichkeit sich nach einer durchwachten Nacht auszuruhen, wenn das Kind dann mal schläft.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 28.11.2016

Sehr geehrte Bi.Bo.3!

Es freut uns , dass Sie mit der Behandlung in unserer Kinderklinik sehr zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, dass Sie alle wieder fit sind, jetzt wo es auf Weihnachten zugeht.

Ihnen und Ihren Lieben eine gute Zeit!

Ihr Klinikum Hanau

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Team und Leistung der Gastroenterologie sehr gut

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronisches Obstruktionssyndrom, Kolektomie und Ileodescendostomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in den letzten zwei Jahren permanent durch den Chefarzt der Gastroenterologie und seinem Team betreut.

Die Ärzte sind sehr engagiert und kompetent. Die Gespräche und die Aufklärungen für die Untersuchungen erfolgen auf Augenhöhe, so dass ich auch als Patient alles gut verstehen und nachvollziehen kann. Der Ablauf bei den Untersuchungen ist gut organisiert. Der Chefarzt kümmert sich sehr umfangreich und oft über seine Zuständigkeit hinaus um mein doch sehr komplexes Krankheitsbild. Für meine vielen Fragen ist immer genügend Zeit. Ich finde es sehr gut, dass die Einholung von Zweitmeinungen seitens der Gastrologie unterstützt und organisiert wird.

Ich kann die Gastroenterologie uneingeschränkt empfehlen.

Danke auf diesem Weg an den Chefarzt und das komplette Team der Gastrologie!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.11.2016

Sehr geehrte Naline22,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Gastroenterologie so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Ihnen alle Gute und herzliche Grüße von Ihrem Klinikum Hanau

Spitzenteam in der Chirurgischen Klinik I

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fernseher sind nicht mehr zeitgemäß, Einzelzimmer sehr klein)
Pro:
Kompetenz der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
Krankheitsbild:
Hemikolektomie, Relaparotomie, Sublay, Salpingoovariektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meiner inzwischen 4. Operation in der Abteilung Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie kann ich hier unverändert sämtliche Ärzte und das komplette Pflegepersonal loben.

Die Ärzte sind sehr engagiert und kompetent. Die Aufklärungen erfolgen auf Augenhöhe, so dass ich auch als Patient die Komplexität des Eingriffs verstanden habe. Der Chefarzt kümmert sich weit über sein Zuständigkeitsgebiet hinaus um mein doch sehr komplexes Krankheitsbild. Für meine vielen Fragen war immer genügend Zeit. Die Nachsorge erfolgt absolut engmaschig und gewissenhaft. Ein großes Lob auch an die Stationsärztin, die immer ein offenes Ohr für mich hatte.

Das Pflegepersonal auf der H5C ist richtig klasse! Fachlich absolut kompetent. Bei allem Stress, war immer Zeit für ein aufmunterndes oder tröstendes Wort durch die Krankenschwestern da. Sehr angenehm auf der Wahlleistungsstation ist das zusätzliche Servicepersonal, das mich gerade in den ersten Tagen nach der OP sehr hilfsbereit mit Essen und Trinken versorgt hat. Ebenfalls positiv erwähnenswert sind die Damen und Herren der Physiotherapie, die mich schnell mobilisiert haben. Die Zimmer sind sehr sauber und wurden 2 x täglich geputzt. Das Essen ist für ein Krankenhaus dank der extra Menuekarte abwechslungsreich und gut.

Ich würde mich jederzeit wieder der Chirurgischen Klinik I anvertrauen. Danke auf diesem Weg an den Chefarzt, alle Ärzte und alle Pfleger/-innen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.11.2016

Sehr geehrte Naline22,

vielen Dank für Ihr Lob, über das wir uns sehr gefreut haben. Wir werden das gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten.

Viele Grüße und alles Gute für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

überzeugende Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit der Diagnose Darmkrebs hatte ich Ende Juli 2016 ein Beratungsgespräch mit dem Chefarzt der Chirurgie I des Klinikums Hanau - Herrn Prof. Dr. P. Langer. Dieses Gepräch war von Anfang an von einem tiefen Vertrauen geprägt, was mich unwahrscheinlich beeindruckt hat. Das hat sich so über die gesamte Behandlungsdauer fortgesetzt - auch in den eingebundenen Fachbereichen von Prof. Bangard und PD Dr. Eickhoff. Diese Mediziner haben sich vorher, mittendrin und nachher allesamt unwahrscheinlich engangiert, Ängste zu nehmen und Vertrauen herzustellen. Es ist allen gelungen. Voraussetzung ist halt immer auch, dass der Patient sich nicht reserviert, sondern aktiv "mitarbeitet". Darüber hinaus ist erwähnenswert, dass das Personal der Station H5C - also alle Gesundheits- und Krankenpflegerinnen bis hin zum Servicebereich - hochmotiviert arbeiten. An Freundlichleit und Hilfsbereitschaft ist das kaum zu überbieten. Allen beteiligten zolle ich hier Respekt und Anerkennung für die täglich Arbeit. Jeder - aber auch wirklich jeder - begleitet das (insbesondere Prof. Langer) mit einem stetig gewinneneden Lächeln.
Der Slogan des Klinikum Hanau: "Spitzenmedizin - nahe am Menschen" kann ich auf Grund meiner Behandlung nur unterstreichen. Ich habe zwar noch eine Runde bis zur vollständigen Wiederherstellung zu drehen - sehe dem aber sehr zuversichtlich entgegen.

Klaus-Dieter Schäfer
Hammersbach

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.11.2016

Sehr geehrter Herr Schäfer,

vielen Dank für das tolle Lob unserer Mitarbeiter. Wir werden das sehr gerne weiterleiten.

Herzliche Grüße und die besten Wünsche von uns für Ihren nächsten Schritt!

Ihr Klinikum Hanau

Super Team

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alle Nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmbluten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War in der Notaufnahme wegen Darmbluten. Bin selber in die Notaufnahme gefahren. Natürlich war mir auch klar das man da nicht als akuter Notfall behandelt wird und man Zeit mitbringen muss. Ich wollte geholfen bekommen, das ist dann auch passiert. Da es schon spät war wurde ich Stationär aufgenommen, da am nächsten Tag eine Darmspiegelung gemacht werden sollte. Wurde nett in der Station begrüßt und wurde für den nächsten Tag vorbereitet. Darmspiegelung lief wie geplant. Alle nett und Fachlich super. Kann ich nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.11.2016

Sehr geeehrte(r) mcbernt,

wir freuen uns sehr über das Lob unserer Mitarbeiter der ZNA und der Gastro-Enterologie.

Wir leiten das an die betreffenden Mitarbeiter weiter.

Ihnen wünschen wir alles Gute und grüßen herzlich!

Ihr Klinikum Hanau

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung 2014. Da wir bei der Entbindung von unserem ersten Sohn im Klinikum Hanau waren und es zum Notkaiserschnitt kam und alles super gelaufen ist war die Entscheidung zur zweiten Geburt auch wieder ins Klinikum zu gehen sofort klar.Aufgrund des Notkaiserschnittes bei der ersten Geburt entschieden wir uns zum geplanten Kaiserschnitt. Bei der zweiten Geburt war auch alles wie erwartet super. Kann ich nur weiterempfehlen.

Notkaiserschnitt super verlaufen

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 11   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Ablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Team. Während dem ende der Geburt kam es zu unvorhersehbare Komplikationen. Kreislauf meiner Frau und meines noch ungeborenen Sohnes fiel in den Keller. Bei meinem Sohn waren keine Herztöne mehr zu hören. Die Hebamme zögerte nicht lange und verständige die Ärztin die auch innerhalb einer Minute da war, diese zögerte auch nicht und leitete sofort einen Notkaiserschnitt ein. Innerhalb von 1-2 Minuten stürmten von allen Richtungen Ärzte und Schwestern ( es war mitten in der Nacht,2 Uhr) in den OP Bereich zu meiner Frau. Ich durfte nicht mit rein. Nach gefühlten 2 weiteren Minuten kam eine Schwester von der Station wo die Frauen nach der Entbindung hin kommen und kümmerte sich um mich. Ich war geschockt und wusste garnicht was da gerade passiert ist. Nach ca 10 Minuten kam die Hebamme mit meinen Gesunden Neugeborenen Sohn. Von Ärztin die den Notkaiserschnitt angeordnet hat bis mein Sohn da war dauerte es nur 7 Minuten. Das war 2011. Super Team sehr Reibungsloser Ablauf einer nicht Alltäglichen Situation. Ich bin froh das wir im Klinikum waren. Auch die Betreuung danach auch due Seelsorge durch Ärzte und Schwestern (uns hat die ganze Situation noch Tage belastet) war super. Kann ich nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.11.2016

Sehr geehrte(r) mcbernt,

vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geburtshilfe. Wir haben sehr hohe Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit und wir freuen uns, dass wir unsere Ziele auch in klinisch anspruchsvollen Situationen erreichen.

Wir hoffen, dass es Ihnen und Ihren Lieben gut geht und grüßen herzlich!

Ihr Klinikum Hanau

P. S.: Ihr Lob geben wir natürlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiter.

Achtung Ignoranz

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich besuche dort regelmäßig eine Angehörige und bin jedesmal wieder entsetzt wie inkompetent die Mitarbeiter sind. Es werden Akten vertauscht, es wird nicht auf Bedürfnisse der Patienten eingegangen und sie sind ignorant, unfreundlich und überheblich.
Da meine Angehörige nun neuerdings Wasser in den Beinen hat, wollte ich das eine Schwester sich das einmal anschaut. Leider waren alle Diensthabenen Schwestern im Aufenthaltsraum. Als ich dort klopfte um Bescheid zu geben und sie zu bitten dies in der krankenakte zu vermerken ( damit es nicht untergeht bei so vielen Patienten ) meinte eine Schwester nur das ich das wohl ihr überlassen müsse wann und wem sie es weiter geben würde. Daraufhin sagte ich, ok aber ich werde nachhaken ob sie sich darum gekümmert haben. Jetzt wurde die Dame richtig unbequem und fragte mich ob s noch gehen würde.
Ich bin wirklich entsetzt über soviel Überheblichkeit. Aber die Krönung kommt noch! Die Schwester hat sich über mich bei der Patentin beschwert!
Wenigstens haben sie wohl diesmal nicht vergessen einer Sache nachzugehen.
Denn im meinem Fall haben sie das Wasser in den Beinen ignoriert und ich bin deshalb seit fast elf Jahren auf einem Auge blind.
Ich rate niemandem sich in deren Hände zu begeben!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.11.2016

Sehr geehrte(r) j**j,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Betreuung Ihres Angehörigen nicht zufrieden waren. Wenn es möglich ist, würden wir die Details dazu gerne mit Ihnen klären. Da die Beiträge in diesem Forum anonym erfolgen haben wir keine Möglichkeit, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Über [email protected] können Sie sich gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

sehr gute chirurgische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute chirurgische Versorgung
Kontra:
überlastetes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Divertikulitis mit Perforation und Stoma-Anlage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von der Gastroenterologie wegen einer gedeckt perforierten Divertikulitis notfallmäßig in die Chirurgie verlegt und dort sofort operiert. Der Chirurg hat entgegen der Meinung der Gastroenterologen eine sofortige OP für notwendig gehalten, da ich nach 1 Woche Antibiotika immer noch Fieber hatte. Das war gut so, denn der Darm war bereits an 2 Stellen perforiert.
Auch der künstliche Darmausgang, der gelegt werden musste, ist meiner Meinung nach sehr gut angelegt und lässt sich gut versorgen. Die Nachbetreuung war ebenfalls gut, mein Operateur kam fast täglich und hat nachgesehen, wie es mir geht.
Was nicht so gut war, dass das Pflegepersonal manchmal völlig überlastet war. Ich war froh, dass mir meine Mutter die erste Zeit beim Waschen half, was sonst wohl ausgefallen wäre...auch auf Schmerzmittel musste ich manchmal sehr lange warten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.11.2016

Sehr geehrte(r) chrissi30,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung sehr zufrieden waren. Wir werden dieses Lob gerne weitergeben.

Ihre Erfahrungen mit der Zuwendung durch das Pflegepersonal und die Schmerzmedikation bedauern wir sehr. Wir werden die zuständigen Mitarbeiter darüber informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nicht empfehlenswert!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (einmal,nie wieder)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arztgespräch fand auf Flur statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (wird zwar untersucht bekommt aber nichts gesagt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Abteilungen kommunizieren nicht miteinander)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer nicht zufriedenstellend)
Pro:
Kontra:
unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Gastroenterologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin selbständig gegen 10.45 Uhr in der Notaufnahme eingetroffen,wegen starker Unterbauchschmerzen,Sykope und Übelkeit/Erbrechen
Aufgerufen wurde ich in die Notaufnahme gegen 11.15 Uhr.
Eine sehr nette Schwester leitete mich dann in ein Untersuchungszimmer,wo sie mir Blut abnahm und untersuchte,fertig war sie damit so gegen 11.30Uhr dann sollte ich im Wartebereich Platz nehmen mit der Aussage,die jeder bekommt:Trinken und Essen sie was das kann dauern.
Gegen 12.00Uhr wurde ich erneut reingerufen,wo ich einer Ärztin 1 min erklären durfte was los ist,sie schaute kurz auf meine Bauch uns sagte,das ich stationär aufgenommen werde um eine Koloskopie zu machen.Ich solle mich wieder draußen hin setzten sie sucht ein Bett und ruft mich nochmal auf.Das war 12.30Uhr.Also setzte ich mich und wartete.Da es immer später wurde und ich nach wie vor Schmerzen hatte Klingelte ich das erste mal gegen 15.30Uhr,nichts passierte obwohl in dieser Zeit mehreremale andere Patienten aufgerufen worden sind,das nächste mal klingelte ich gegen 18.15Uhr wieder machte niemand auf.Um 19.00 Uhr kam eine Schwester,drückte mir die Akte in die Hand und sagte ich könne auf Station die warten bereits,man merke ich kam mIT Synkope und Schwindel,und ich ging auf Station.Oben angekommen wurde ich erneut,obwohl die Schwestern auf dem Gang umher liefen 10 min ignoriert.Als eine Schwester kam nahm sie mir die Akte ab und sagte ich solle in Zimmer gehen.also ging ich,setzte mich aufs Bett und wartete.Gegen 20.30 kam dann eine Schwester mit einer InFusion hängte sie an und ging.
Kein Gespräch,keine Auskunft nichts.Mir wurde auch kein Trinken angeboten,das Zimmer war nicht vorbereitet,es gab kein Toilettenpapier,keine Handtücher nichts.Auf meine Nachfrage nach Toilettenpapier kam dies nach 1 Stunde auch.
Bei jeden Betreten des Zimmers wurde nicht geklopft,das Licht wurde angemacht kein guten Tag,kein Guten Abend.Das Personal bis auf eine Ausnahme war sehr unfreundlich und ignorant.ich war das letzte mal da

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.11.2016

Sehr geehrte(r) sae2,

für die lange Dauer Ihres Aufenthalts in unserer Zentralen Notaufnahme möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es ist unser Anspruch, dass dort alle Patienten zügig behandelt werden. Leider kommt es manchmal vor, dass unsere ZNA sehr stark frequentiert wird, was zudem nicht vorhersehbar ist. Dennoch arbeiten wir intensiv daran, lange Wartezeiten zu vermeiden.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter leiten wir an die zuständigen Führungskräfte weiter. Über unsere E-Mail Adresse [email protected] können Sie sich gerne persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Super und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit inneren Darmblutungen wurde ich am 5.10.16 per Krankenwagen eingeliefert. Die Abwicklung war reibungslos, und nach kurzer Zeit war ich als Privatpatient auf H5B. Zimmer hervorragend Zimmernachbar grauenvoll. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Man konnte zu jeder Zeit Wünsche äußern. Das Ärzteteam war sehr gut und kompetent. Nach 6 Tagen konnte ich geheilt nach Hause gehen. Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen, wenn man in eines muss.
Hinweis: es dürfte schwierig sein diesen Sachverhalt zu lösen, aber man sollte versuchen herauszufinden, ob die Patienten im Doppelzimmer zusammen passen. In meinem Fall habe ich kein Wort mit ihm geredet.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.10.2016

Sehr geehrte(r) MisterTi64,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Gastroenterologie sehr zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.
Es tut uns leid, dass die Konstellation mit Ihrem Mitpatienten etwas unglücklich war. Darauf können wir aber nur bedingt Einfluss nehmen.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Quälende Stunden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (KEINE BERATUNG/ STINK SAUER)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ES GAB KEINE, WAR ABER NOTWENDIG)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (3h Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Alles schlecht...
Krankheitsbild:
Notfallaufnahme, Innere beschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Notfallaufnahme gegangen.
Nach quäelnden 3h kam ich drann.
Mit 3h Wartezeit erwartet man eine umfassende Analyse, oder besser gesagt ein Arzt der einem Zuhört und versucht mitzufühlen und eine Lösung zu finden die den Patienten glücklich stellt. Nach langen 3 Stunden mit starken inneren schmerzen und Beschwerden, Übelkeit und Kopfschmerzen hat sich die Ärztin 2 min Zeit genommen, mich nicht aussprechen lassen, mich unter Druck gesetzt und mich unwohl fühlen lassen. Ich weiß das ich einen operativen Eingriff so schnell wie möglich brauche, weil ich verschiedene innere Beschwerden von damaligen operativen fehl Eingriffe noch davontrage und die Tag für tag schlimmer werden. Die "Doktorin" hat komplett an mir vorbei gehört, sie wollte mich irgendwie nicht verstehen, war ignorant und sehr aufdrückend. In dem Moment hab ich mein Leben bereut, es bereut zu diesem Krankenhaus gekommen zu sein. Die langen 3h warten für 2 min und kein zuhörendes Ohr? ---Definitiv keine Weiterempfehlung. Es tut mir im Herzen weh das es so eine Art von Arzt gibt die so mit der Verantwortung anderer Leben umgeht.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.11.2016

Sehr geehrte(r) mansoor,

wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Anspruch ist es, dass jeder Patient unser Haus zufrieden verlässt.

Aufgrund der Anonymität dieses Forums, können wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nicht aufklären. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (EKG-Werte des ersten Aufenthaltes waren nicht mehr auffindbar, Rechnung (Zuzahlung) sollte innerhalb eines Werktages beglichen werden, Arztbrief an den Hausarzt beide Male falsch adressiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
engagierte Physiotherapeuten
Kontra:
Verdorbenes Essen (!), Kleinkrieg unter den Mitarbeitern, verschwundene Unterlagen, teilweise fragwürdiges Vorgehen
Krankheitsbild:
wurde im Rahmen der Untersuchungen nicht geklärt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste im September diesen Jahres auf Grund neurologischer Beschwerden insgesamt 7 Tage in diesem Klinikum verbringen.

Die ersten fünf Tage war ich Patient auf der Stroke Unit, da ein Schlaganfall zu Beginn nicht gänzlich ausgeschlossen werden konnte.
Am ersten Tag meines Aufenthaltes beinhaltete das "Frühstück" eine Scheibe verschimmelten Käses. Da der Joghurt am folgenden Tag ebenfalls verdorben war, vermute ich das die Kühlkette unterbrochen wurde (Haltbarkeitsdatum war nicht überschritten).
Zur Abklärung meiner Beschwerden wurde eine MRT-Untersuchung veranlasst. Da ich mich dafür in den Keller begeben musste, wurde ich also mit einem Rollstuhl von einer Schwester abgeholt und kurzerhand völlig alleine für 15 Minuten dort zurück gelassen, bis das zuständige Personal auftauchte. Ich möchte an dieser Stelle noch einmal betonen, dass ich Patient auf der Stroke Unit war und bis zu diesem Zeitpunkt niemand wusste, was meine Beschwerden auslöst und ich eigentlich durchgehend überwacht werden sollte. Ein völlig menschenleerer Keller ohne die Möglichkeit Hilfe zu holen, entspricht nicht ganz meiner Vorstellung einer medizinischen Überwachung.
Die Untersuchung im MRT an sich verlief ohne Schwierigkeiten, allerdings führte das diensthabende Personal direkt im Anschluss via Telefon einen Kleinkrieg mit dem Personal einer Station. Grund dieser Auseinandersetzung waren fehlende Unterlagen.

Wie ich bei meinem zweiten Aufenthalt wenige Tage später feststellen durfte, scheint dies aber Standart in diesem Klinkum zu sein, denn es waren bereits Unterlagen meines ersten Aufenthaltes nicht mehr auffindbar (EKG).
Der Aufenthalt in der Neurologie verlief weniger fragwürdig. Zwar war das Personal hier teilweise erschreckend unfreundlich, aber immerhin war das Essen nicht verdorben.

Meine Beschwerden haben sich bis heute deutlich verschlechtert, aber da CT und MRT unauffällig waren, war es natürlich leichter alles mit Vermutungen abzutun und auf die Psyche zu schieben.

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Klinikum_Hanau am 17.10.2016

Sehr geehrte(r) Ninn,

unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten die Hintergründe gerne im Detail aufklären. Leider ist uns dies, aufgrund der Anonymität des Forums, nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zu empfehlen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr kompetente Ärzte und gutes Pflege Team.
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Ärzte und ein Professionelles Pflege Team dem nichts zu viel wird .
Eine spitzen rund um Betreuung.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.10.2016

Sehr geehrte(r) St Hufnagel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Absolut zufrieden

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, nette Kinderkrankenschwestern, Eltern werden gut eingebunden
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Neonatale Alloimmunthrombozytopenie und Gelbsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer mir bekannten Erkrankung bestand die Gefahr, dass mein Sohn mit zu wenigen Thrombozyten auf die Welt kommen und damit zu Blutungen neigen könnte. Deshalb war bei der Entbindung ein Kinderarzt anwesend, der die Thrombozytenzahl direkt nach der Geburt überprüfte und meinen Sohn für eine ausführliche Untersuchung mit auf die Neugeborenenstation nahm. Dort wurde die Thrombozytenzahl drei Tage lang regelmäßig kontrolliert. Solange der Gesundheitszustand meines Sohnes noch unklar war, behandelten Ärzte und Schwestern ihn mit der notwendigen Vorsicht. Generell gehen alle Angestellten sehr liebevoll und fürsorglich mit den Kindern um. Auch die Eltern werden soweit möglich in die Babypflege mit eingebunden.
Nach der Entlassung aus der Kinderklinik stieg der Billirubinwert meines Sohnes an (Gelbsucht). Meine Kinderärztin überprüfte den Wert zunächst regelmäßig. Zum Wochenende riet sie uns, die Kontrollen von der Kinderambulanz fortführen zu lassen. Die Schwester und der behandelnde Arzt in der Kinderambulanz waren sehr nett und kompetent.
Wir waren mit der Behandlung auf der Neugeborenenstation und in der Kinderambulanz absolut zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.10.2016

Sehr geehrte Bi.Bo.3,

vielen Dank für Ihre ergänzende, positive Rückmeldung zu unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung Ihres Sohnes rundum zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung. Ihr Lob leiten wir gerne weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Klinik, die ich gerne weiterempfehle

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, nette Hebammen, angeschlossene Kinderklinik
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines bekannten gesundheitlichen Problems sollte mein Sohn per geplantem Kaiserschnitt auf die Welt kommen. Bei der Geburtsanmeldung wurden alle wichtigen Details zum Krankheitsbild besprochen und die Ärzte, die mich während meiner Schwangerschaft in der Uniklinik Gießen behandelten wurden kontaktiert. Die Mitarbeiter des Klinikums waren sehr engagiert und organisierten alles Notwendige für die Entbindung.
Aufgrund erster Anzeichen einer Schwangerschaftsvergiftung kam ich einige Tage vor dem geplanten Kaiserschnitt ins Klinikum. Die diensthabende Ärztin sorgte umgehend dafür, dass alle notwendigen Maßnahmen fur eine eventuell früher erforderliche Entbindung ergriffen wurden (z.B. Bereithaltung von erforderlichen Thrombozytenpräparaten).
Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben. Der Kaiserschnitt wurde dann tatsächlich vor dem geplanten Termin vorgenommen. Die beteiligten Ärzte, Schwestern und Hebammen waren kompetent und einfühlsam. Sie erläuterten mir zu jeder Zeit, was als nächstes passieren würde und nahmen mir die Nervosität.
Der Aufenthalt auf der Station war sehr angenehm. Die Schwestern und Servicekräfte waren sehr nett und immer schnell zur Stelle. Auch die Ärzte bei der Visite waren ausnahmslos kompetent, sehr nett und nahmen sich Zeit, meine Fragen zu beantworten.
Mein Sohn wurde kurzzeitig in der Kinderklinik aufgenommen und dort erstklassig versorgt.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.10.2016

Sehr geehrte Bi.Bo.3,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Sohnes!
Es freut uns sehr, dass Sie die Behandlung und Betreuung durch unser Team der Geburtshilfe kompetent und einfühlsam erlebt haben.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Es ist für uns Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie Wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider muss ich meinen Kommentar aus Platzgründen in mehrere Teile aufteilen.

Teil 1.
Ein paar Eindrücke von meinem Aufenthalt im hanauer Stadtkrankenhaus. Der Krankentransport darf die Patienten nicht da entladen wo auch der Krankenwagen entlädt sondern auch am Schotterparkplatz. (Angeblich aus Sicherheitsgründen) Wo zur Zeit eine Baustelle ist. Und von da aus muss man dann entweder laufen oder sich einen Rollstuhl ausleihen. Beziehungsweise der krankentransportdienst muss sich eine Liege vom Krankenhaus holen. Rollstühle sind absolute Mangelware. Und in einem schlechten Zustand. Als Pfand muss man seinen Personalausweis hinterlegen. Das Problem ist dass man die ganze Zeit als Patient auf seinem Rollstuhl aufpassen muss. Weil man sonst seinen Ausweis nicht wieder bekommt.
Von der Aufnahme bis auf Zimmer hat es bei mir geschlagene sechs Stunden gedauert.
Auf Station wurde mir dann gesagt dass ich nichts essen und trinken dürfte weil ich noch operiert werden solle... Mir hatte vorher keiner was gesagt ich wusste von nichts. Und auf einmal hatte ich schon den Aufklärungsbogen für die Narkose. Ohne dass vorher mal ein Narkosearzt bei mir gewesen ist. Mein Bein musste gekühlt werden. Aber auf der ganzen Station gab es nur zwei Kühlpacks.
Ein Mitpatient der gefüttert werden musste wurde das Essen kalt gepustet von der Schwester Schülerin was ja auch ganz nett ist aber mit Sicherheit nicht gerade sehr hygienisch. Auf einmal steht der Transportdienst im Zimmer und meinte zu mir dass ich zu einer endoskopie abgeholt werde und ich wusste von nichts später hat sich dann herausgestellt dass ich verwechselt worden bin. Oft wird man vom Pflegepersonal mit verkehrten Namen angesprochen. Was soweit ja nicht schlimm ist so lange nicht Medikamente verwechselt werden.

3 Kommentare

PokerfaceHessen am 24.09.2016

Teil2.
Der absolute Hammer war dann bei meiner OP
Im Vorbereitungsraum für die OP habe ich mitgeteilt dass ich noch keine Aufklärung für die Narkose bekommen hätte.
Das Personal war sehr verwundert darüber und ich habe dann meine Aufklärung für die Narkose 15 Minuten vor meiner OP vom Narkosearzt bekommen. Am Tag wo meine Drainage gezogen worden ist hat man mir vorher niemand gesagt dass es weh tun kann. Und es war sehr schmerzhaft. Mir ist aufgefallen dass manche Schwestern beim Anschließen an den Tropf keine Handschuhe tragen. In der Radiologie wusste niemand was von meiner Grunderkrankung. Weil entweder die Akte nicht gelesen wird oder wichtige Informationen untereinander nicht ausgetauscht werden. Der Radiologe hat mir ja dann erzählt hätte er es gewusst hätte er anschließend eine andere Diagnose gestellt.

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Gut aufgehoben.

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen ausreichend noch heiß und gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vom 08.09. - 13.09. war ich wegen Herzbeschwerden im Klinikum. Eingeliefert mit dem RTW kam ich in die Notaufnahme, hier wurde ich relativ schnell behandelt. Musste dann bleiben und wurde in die Station H4b untergebracht (im Doppelzimmer zur Alleinbenutzung) Glück gehabt!!! Das Personal gab sich sehr viel Mühe, ich fühlte mich gut aufgehoben. Die ärztliche Versorgung fand ich sehr gut, es wurde nicht aufgegeben bis man die Ursache meiner Erkrankung gefunden hat, obwohl es mir mittlerweile besser ging. Bei der Entlassung wurde mir ein sehr ausführlicher Bericht erstellt. Was in anderen Häusern nicht selbstverständlich ist. Danke an das Personal und das Ärzteteam.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.09.2016

Sehr geehrte(r) Gipfa77,

es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und Betreuung in unserer Klinik sehr zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nicht empfehlenswert

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Krankenhauskeime lassen grüßen)
Pro:
Pflegepersonal super
Kontra:
Mittagessen zum kotzen
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt war am 13.9.16 für 3 Tage. Ich komme aus Aschaffenburg und musste nur aus dem Grund nach Hanau, weil mein Frauenarzt dort Belegbetten hat. Geschockt war ich gleich nach meiner Ankunft. Ich bekam mein Zimmer zugewiesen, die Schwester hat mich meine Sachen zu verräumen und meine OP- Kleidung anzuziehen.Meine 1. Frage war nach der Toilette. Die haben wir nicht im Zimmer, die sind auf dem Gang. Mich traf es wie ein Schlag.Wieviel Jahrhunderte sind die denn hier zurück. Eine Toilette für die Station ( es gab noch eine 2. weiter vorne).Dusche auch auf dem Gang. Um es kurz zu halten. Ich kann es in der heutigen Zeit der Krankenhauskeime nicht verstehen, dass so etwas noch erlaubt ist. Die meisten Patienten frisch operiert. Da trägt jeder etwas mit sich rum und nicht jeder benutzt das Desinfektionsspray. Aber.... wenn man eine Zusatzversicherung hat oder Privatpatient bekommt man auch ein Zimmer mit Toilette. Wenn man das Krankenhaus sich so von aussen anschaut, denkt man super, aber der äußere Schein trügt, leider. Dort werden die Gelder falsch investiert. Aber eins muss ich auch sagen das Stationsteam der Früh u. Spätschicht war super.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.09.2016

Sehr geehrte casam5,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und Betreuung durch unser Team der Gynäkologie zufrieden waren.
Daneben sind wir auch dankbar für konstruktive Kritik. Ihren Hinweis zu den räumlichen Gegebenheiten haben wir an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.
Die teilweise in die Jahre gekommenen baulichen Gegebenheiten sind uns bekannt. Aus diesem Grund wurden alle Zimmer im Neubau und auf den sanierten Stationen im Gebäude HC mit eigenen Nasszellen ausgestattet.
Leider ist der von Ihnen beschriebene Bereich (noch) nicht saniert. Mit dem Erweiterungsbau und der Sanierung der Stationen H1C – H5C haben wir enorme Anstrengungen unternommen, die bauliche Situation im Klinikum zu verbessern.
Es ist aber leider nicht möglich, alle baulichen Schwachstellen auf einen Schlag zu beheben. Um möglichst allen Patienten eine moderne Unterbringung anbieten zu können, setzen wir unseren Modernisierungskurs weiter fort.
Ergänzend möchten wir darüber informieren, dass Hygiene für uns oberste Priorität hat! In einem hausweit gültigen Hygieneplan sind für alle Mitarbeiter verbindliche Regelungen zum Thema Hygiene festgelegt. Hierzu finden regelmäßige hausweite Unterweisungen und Kontrollen statt.
Um evtl. Fragen und Anliegen im persönlichen Gespräch zu klären, möchten wir Ihnen gerne anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr schönes Geburtserlebniss

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bei meinem 1. Kind in einem anderen Krankenhaus war, habe ich mich diesmal zur 2. Geburt für das Klinikum entschieden.
Bereits im Vorfeld war ich wegen einer Risikoschwangerschaft regelmäßig zur Kontrolle in der Geburtshilflichen Ambulanz - und war voll zufrieden. Der untersuchende Arzt war immer freundlich und hat alles genau erklärt.
Leider traten dann doch Komplikationen in der Schwangerschaft auf und ich musste früher als erwartet ins Klinikum. Ich wurde engmaschig untersucht. Die Stationsärztin war sehr freundlich.
Die Geburt und auch die anschließende Betreuung habe ich sehr sehr positiv in Erinnerung.
Nach einem weniger schönen Erlebniss bei der 1. Geburt fühlte ich mich im Klinikum Hanau sehr gut aufgehoben. Die ärztliche Betreuung war super, die Hebamme sehr freundlich und nett und ich konnte ihr vertrauen.
Die anschließende Betreung auf Station war super. Die Hebammen und Schwestern waren alle freundlich und kompetent.
Ich bin sehr froh, diesmal diese Klinik ausgewählt zu haben und möchte gerne allen Mitarbeitern des Bereiches Geburtshilfe ein großes Lob aussprechen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.09.2016

Sehr geehrte Chris814,

unseren herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres 2. Kindes.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Krankenhauskeim Gefahr extrem hoch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Keine Kommunikation. Sehr unsauber. Schlecht organisiert. Keine Informationen. Zu wenig Personal. Wirkt überfordert und gestresst Dienst nur nach Vorschrift.
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Ich kann jedem nur dringend raten dieses Krankenhaus zu meiden. Es fängt damit an. Dass die Wartezeiten extrem lange sein können. Weil das Personal viel zu wenig ist und total überlastet ist. Was man ab und zu den personal an der Stimmung anmerken kann. Welches ansonsten sehr freundlich ist. Viele Informationen aus der Zentrale Notaufnahme werden nicht an die Stationen weitergeleitet. Wenn man sehr großes Glück hat kommt man in den Neubau welcher ganz schön ist. Aber mit großen Pech kommt man in den Altbau. Wo es für die Station nur eine Dusche und ein WC auf dem Gang gibt. Sauberkeit der Zimmer hält sich in Grenzen. Ganz besonders in Bad! Der gegenseitige Informationsfluss des Personals hält sich in Grenzen. Oft weiß der eine nicht was der andere macht oder sagt. Oft werden Sachen durcheinander gebracht. Auch Informationsfluss vom Arzt zum Patienten hält sich in Grenzen. Man merkt sehr stark dass an allen Ecken und Enden das gespart wird. Ich kann nur jedem dringend davon abraten sich dieses krankenhaus auszusuchen !!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.09.2016

Sehr geehrte(r) Henry2015,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen.
Es ist uns stets ein großes Anliegen, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen und sich rundum gut versorgt und betreut fühlen.
Wir bedauern daher aufrichtig, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben.
Gerne möchten wir den Sachverhalt im Detail aufklären, um entsprechende Verbesserungen einleiten zu können.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen. Gerne steht Ihnen auch der Chefarzt unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie für ein persönliches Gespräch zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Top -Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte, übriges Personal, besonders auf der Privatstation einfach super, freundlich, kompetent, alles was man sich als Patient wünscht. Von der Organisation können andere Krankenhäuser lernen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte egal6,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe sehr zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Alles richtig erkannt und bestens behandelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Krankheitsbild richtig und schnell erkannt, gut und freundlich beraten und behandelt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles richtig erkannt, schnell und richtig gehandelt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte, nette Kinderkrankenschwestern, Eltern werden gut eingebunden
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Neonatale Alloimmunthrombozytopenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn war 2014 nach der Entbindung auf der Kinder-Intensivstation. da jetzt die Geburt meines zweiten Kindes ansteht, ist mir eingefallen, dass ich die Klinik damals gar nicht bewertet habe, obwohl ich sehr zufrieden war.
Mein Sohn kam wegen HELLP-Syndrom knapp 5 Wochen zu früh per Notkaiserschnitt auf die Welt. Er hatte ungewöhnliche blaue Flecken. Der bei der Geburt anwesende Kinderarzt bemerkte dies sofort und nahm meinen Sohn mit nachdem er ihn mir kurz zum Kennenlernen brachte. Es stellte sich heraus, dass mein Sohn eine seltene Erkrankung hatte, die häufig zu schweren Blutungen führt. Die Kinderärzte erkannten das Krankheitsbild und versorgten meinen Sohn erstklassig. Da ich die ersten Tage nicht Aufstehen und damit auch meinen Sohn nicht besuchen konnte, schickten mir die Kinderkrankenschwestern immer wieder Fotos auf die Station. Das fand ich in dieser belastenden Situation sehr rührend. Bei meinen späteren Besuchen in der Kinderklinik waren die Schwestern einfühlsam und fürsorglich. Sie halfen uns trotz Inkubator Kontakt zu unserem Sohn aufzunehmen, holten ihn für uns zum Bonding heraus und informierten uns über Behandlungen und Entwicklung.
Wir Eltern wurden (sofern es der Zustand des Kindes zuließ) gut eingebunden (stillen, zufüttern, wickeln, baden, etc.). Die Schwestern gehen mit den Kindern sehr liebevoll um. Auch die Kinderärzte stehen für Fragen gerne zur Verfügung, für Gespräche mit dem Oberarzt konnte man sich in einer Termintafel eintragen. Die Kinderklinik ist unter anderem der Grund dafür, dass ich das Klinikum Hanau gerne für Entbindung weiterempfehle.

Alles richtig erkannt und bestens behandelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Krankheitsbilder richtig und schnell erkannt, gut und freundlich beraten und behandelt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vorher und während der Behandlung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles richtig erkannt, schnell und richtig gehandelt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (lange Wartezeit bei der Anästhesieaufklärung bei der Geburtsanmeldung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (alles vorhanden was man braucht, gut ausgestattete Zimmer/Bäder)
Pro:
kompetente Ärzte, nette Hebammen, angeschlossene Kinderklinik
Kontra:
zumindest zum Zeitpunkt meines Besuchs sehr voll
Krankheitsbild:
Entbindung mit HELLP-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2014 meinen ersten Sohn im Klinikum Hanau bekommen. Da ich jetzt mein zweites Kind erwarte und in diesem Zusammenhang wieder Kontakt zum Klinikum aufgenommen habe, ist mir eingefallen, dass ich damals gar keine Bewertung abgegeben habe, obwohl ich sehr zufrieden war.
Im Februar 2014 wurde ich wegen hohem Blutdruck von meiner Frauenärztin eingewiesen.
Am Abend wurde ich zum CTG von der Station in den Kreißsaal gebracht. Aufgrund des hohen Blutdrucks blieb ich vorerst zur Beobachtung im Kreißsaal.
Die Hebamme war sehr nett und schaute immer wieder nach mir. Als mir mitten in der Nacht plötzlich sehr schlecht wurde, holte die Hebamme sofort einen Arzt hinzu, der einen Bluttest veranlasste. Ich hatte das HELLP-Syndrom und musste sofort entbinden. Mein Mann kam sofort ins Krankenhaus und ich wurde für einen Kaiserschnitt vorbereitet. Ich war völlig aufgelöst, aber der Oberarzt konnte mich mit seiner netten Art ein wenig beruhigen und die Hebamme kümmerte sich rührend. Mit dem Kaiserschnitt war ich sehr zufrieden. Die anwesenden Kollegen waren nett und bereiteten mich auch während der Behandlung gut auf das Bevorstehende vor. Ich hatte keine Schmerzen und die Narbe ist gerade und unauffällig.
Zum Kaiserschnitt kam ein Kinderarzt dazu, der meinen Sohn anschließend versorgte. Dabei fielen ungewöhnliche blaue Flecken auf. Der Kinderarzt brachte meinen Sohn kurz zu mir bevor er zur Untersuchung/Behandlung mitgenommen wurde. Er hatte eine seltene Erkrankung, die häufig zu Blutungen führt. Er wurde in der Kinderklinik erstklassig versorgt und solange ich durch die Nachwirkungen des HELLP-Syndroms und der Entbindung nicht Aufstehen konnte, schickten mir die Schwestern der Kinderklinik regelmäßig Fotos auf die Station.
Ich blieb noch 2 Tage zur Beobachtung im Kreißsaal. Dort und anschließend auf der Station habe ich mich sehr wohl gefühlt. Einziges Manko - die Station war komplett voll, so dass die Schwestern teilweise nicht gleich kommen konnten, wenn man klingelte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte Bi.Bo.,

vielen Dank, dass Sie sich nach dieser Zeit die Mühe gemacht haben, eine positive Bewertung abzugeben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung durch unsere Geburtshilfe und Kinderklinik sehr zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Für den weiteren Verlauf Ihrer Schwangerschaft und die bevorstehende Entbindung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sauladen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Abläufe wie in Afrika
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist kurz gesagt ein Sauaden! Unterbesetzt in der Nacht so dass man als Schwangere mit Wehen bis 2 Stunden auf eine Ultraschalluntersuchung warten muss! 1 Oberarzt und ständig Notfälle,nicht nur aus dem Bereich Entbindung. Der Arzt hat zu uns kein Wort gesagt obwohl er uns und meinen 1,8 jährigen Sohn um ca. 3 Uhr im Wartebereich gesehen hat und haute ab durch die Hintertür angeblich zum nächsten Notfall. Die Hebamme hat uns auch vergessen. Keiner interessierte sich für mich und meine Wehen. Zum Glück wurden sie weniger und ich verlangte nach meinem Mutterpass und nix wie weg. Da hat man doch keine Lust mehr. Und das noch als Privatpatient. Zustände wie in Afrika! Warten warten... auf den Sonnenaufgang...Bereich jetzt umgrzogen wegen Brandschutzübungen... wer fast im Gang entbinden will ist da richtig.Sieht nicht einladend aus und vollkommen improvisiert. Also liebe Mamas geht woanders hin,kann echt nur besser sein. Ich bin zum Heiligen Geist nach FFM und bin sehr zufrieden. Nicht so eine Massenabfertigung!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie sich in unserem Klinikum nicht adäquat behandelt und beachtet fühlten.

Wir sind ein Perinatalzentrum höchster Versorgungsstufe (Level 1), das heißt unser Team ist entsprechend geschult nach Dringlichkeit zu entscheiden und auch in Notsituationen allen Patientinnen gerecht zu werden. Gerne möchten wir Ihrer Schilderung im Detail nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Hierzu stehen Ihnen unsere leitende Hebamme Tel.: 06181-296-67695 bzw. der Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe Tel: 06181-296-2510 auch für ein persönliches oder telefonisches Gespräch zur Verfügung.

Wir sind stets bestrebt unseren Patientinnen eine Geburt in Sicherheit und Geborgenheit zu ermöglichen und unsere Räumlichkeiten den aktuellen Modernisierungsstandards anzupassen.
Die Räumlichkeiten des Kreißssals wurden daher vorübergehend wegen baulicher Maßnahmen verlegt, dass Prozedere ist professionell geplant und strukturiert umgesetzt. Auch hier ist uns die optimale medizinische Betreuung und die Zufriedenheit unserer Patientinnen ein besonderes Anliegen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles erdenklich Gute und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Katastrophe
Krankheitsbild:
handgelenkbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine einzige Katastrophe.
Keine ausreichende Betreuung
nach op. widersprüchliche Aussagen der Ärzte bei der nachfolgenden stationären und ambulanten Behandlung. Falsche Angaben über Aufenthalt auf Station bei der privaten und gesetzlichen KV.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte(r) Lena224,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Es ist uns ein großes Anliegen, negativen Rückmeldung nachzugehen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt detailliert aufklären.
Aufgrund der Anonymität diese Forums, ist uns dies ohne Ihre aktive Unterstützung leider nicht möglich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr kompetente, freundliche und sauber Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetent, freundlich und sauber
Kontra:
keine Negativpunkte
Krankheitsbild:
Verschluss Leisten/ Beinarterie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Kassenpatient bin ich planmäßig am 25.07. auf der H2C eingescheckt. Ich wurde dort höflich und schnell empfangen. Auch die kurzfristige Zusatzleistung (Einzelzimmer) konnte trotz Verfügungsengpass mit dem Zimmermanagement schnell geklärt und zur Zufriedenheit gelöst werden. Das gesamte Personal dieser Station ist sehr freundlich, jederzeit ansprechbar und hilfsbereit. Die Ärzte, Schwestern und das Pflegepersonal sehr kompetent, es gab nie widersprüchliche oder unklare Antworten. Jedes Untersuchungsergebnis und jeder weiterer Behandlungsschritt wurden ausgiebig und verständlich erklärt.
Ebenfalls zu erwähnen ist das Reinigungspersonal und der Essensservice. Das Essen war sehr gut, reichlich und hat sogar geschmeckt. Die Sauberkeit der Station und des Krankenhauses sind vorbildlich.
Da bei mir noch ein weiterer Aufenthalt ansteht, kann ich zum ersten Mal in meinem Leben sagen, dass ich nicht mit einem unangenehmen Gefühl in ein Krankenhaus gehe und ich mich dort sehr gut aufgehoben und behandelt fühle.

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Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte(r) SW69,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Gefäßzentrum sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gut versorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Liebe Schwestern und kompetente Ärzte
Kontra:
durchgelgene Betten/Matratzen
Krankheitsbild:
Neuropathia Vestibularis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wieder kam ich als Notfall ins Klinikum. Schwestern und Pfleger waren sehr einfühlsam. Der diensthabende Arzt hat diesbezüglich noch Reserven. Aber das wird ein Einzelfall gewesen sein, weil ich es danach so nicht noch einmal erlebt habe. Diesmal war die Diagnose klar und ich kam auf die HNO-Station. Die Schwestern sind ganz lieb und machen einen tollen Job. Alles wurde pünktlich verabreicht. Man hat ein gutes Gefühl. Essen war gut bis sehr gut und auch ausreichend. Bei der Essensbestellung muß man sich schon klar ausdrücken, sonst kommt nicht das Gewünschte.
Die Physiotherapie war nicht ganz optimal. Dafür waren die Ärzte sehr kompetent und haben sehr gut erklärt.
Die Betten (Matratzen) könnten erneuert werden und die Fernsehgeräte haben auch schon bessere Zeiten gesehen.
Besonders gut finde ich die Nachsorge. Seit Oktober bin ich nun nach 10 Monaten immer noch in der HNO-Praxis regelmäßig zur Nachuntersuchung. Ich fühle mich dadurch sehr gut aufgehoben.

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Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte(r) Ladi2,

es freut uns sehr, dass Sie sich auch in unserer Klinik für Hals-, Nasen- und Ohren-Erkrankungen gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihre weitere Bewertung sowie Weiterempfehlung danken wir Ihnen.

Ihre kritischen Anmerkungen haben wir aufgenommen und die verantwortlichen Bereiche informiert.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Notfallversorgung nahm mir die Angst

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte haben Termine/Uhrzeit stets eingehalten oder sich rechtzeitig vorher gemeldet
Kontra:
Krankheitsbild:
Neuropathia Vestibularis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist schon etwas her, daß ich als Notfall eingeliefert wurde. Da die Diagnose nicht sofort vollständig geklärt werden konnte, wurde ich die ersten drei Tage auf die Stroke-Unit gelegt. Rund um die Uhr wird man versorgt und jeder Wunsch unmittelbar erfüllt. Es wäre schöner, wenn man allein im Zimmer liegen könnte, aber versorgt wurde ich bestens.
Anschließend kam ich auf die Normalstation der Neurologie. Tolle Ärzte, Schwestern und Pfleger. Essen war gut bis sehr gut und auch ausreichend.

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Klinikum_Hanau am 01.09.2016

Sehr geehrte(r) Ladi2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Neurologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik bestens betreut gefühlt haben. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team der Neurologie weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Komplizierte Darmoperation mit optimaler Betreuung und positivem Verlauf

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zentrale Notaufnahme :lange Wartezeiten wären teilweise vermeidbar, wenn weniger Patienten mit Bagatellerkrankungen dorthin kämen die bei niedergelassenen Ärzten gut versorgt werden könnten.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach zwei Darmoperationen und kompliziertem Verlauf ging ich zufrieden und zuversichtlich nach Hause.

Die ärztliche und pflegerische Behandlung waren hervorragend,ebenso die Physiotherapie zur raschen Mobilisierung nach der Operation.

Ich empfehle die Chirurgie des Klinikums Hanau uneingeschränkt weiter.

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Klinikum_Hanau am 19.07.2016

Sehr geehrte(r) Lex2016,

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie hervorragend behandelt gefühlt haben.
Wir danken Ihnen für die positive Bewertung sowie Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Netter Aufenthalt trotz schlimmster Schmerzen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wahlleistungsstation H5C)
Pro:
Beruhigendes und freundliches Personal
Kontra:
Durch Zeitmangel kurze oberflächliche Untersuchung
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durchgängige gute und nette Betreuung in der Wahlleistungsstation h5c, hübsch ausgestattete Zimmer, man fühlt sich dort gut aufgehoben.

In der Gynäkologie wurde ich auch sehr nett und (schmerzbedingt) schnell behandelt.

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Klinikum_Hanau am 19.07.2016

Sehr geehrte(r) Alo90,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung zufrieden waren und Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben fühlten. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Umgang und Wertschätzung im Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Küche
Kontra:
der Rest
Krankheitsbild:
Krebs in fortgeschrittenem Stadium
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum scheint noch in der Lehrphase zu sein.
Der Chefarzt fragt den Kunden im Beisein der Angehörigen und Pflegekraft nachdem die Kunden den Sinn der Untersuchung wissen will. O-Ton "Ich glaube ich muss Ihnen wohl einmal in Kopf schauen ob bei Ihnen alles in Ordnung ist"

Beim nächsten Gespräch wurde ebenfalls im Beisein der Angehörigen und Pflegekraft durch den Oberarzt die Angehörigen gefragt. O-Ton "Können Sie irgendwelche Verhaltensstörungen der Patientin feststellen können "
Nach einer Beschwerde bei der Geschäftsführung wurde uns mitgeteilt, dass hier wohl Aussage gegen Aussage steht. Obwohl ein entsprechendes Tondokument und anwesende Zeugen die Aussagen bestätigen können. Die abschließende Aussage der Geschäftsführung war O-Ton "wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind können Sie ja zu einem anderen Leistungsanbieter wechseln."
Dieses ist nur ein Auszug von Beschwerden und wurden auch der Patientenvertretung übermittelt.

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Klinikum_Hanau am 27.06.2016

Sehr geehrte(r) Lebensfreund,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten und auch die gemeinsamen Gespräche nicht zu einem Konsens führten.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Geburt Beckenendlage

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Hebamme und Oberärztin
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur toll.
Ich bin mit spontanen Wehen mit meiner dritten Schwangerschaft zum Entbinden ins KH gegangen.
Ich war bereits angemeldet und befand mich in SSW 39.
Nachdem noch die Hebamme untersucht hatte,kam der Schock-
Beckenendlage.
Ein ganz tolles Team rund um Hebamme und eine super Oberärztin bekräftigten meine Entscheidung einer natürlichen Entbindung.
Die Hebamme war fast die ganze Zeit bei uns,wobei es nur 2 Stunden gedauert hat.
Es war heftig,lief natürlich nicht nach Lehrbuch,aber Mutter und Kind sind wohlauf.
Nach meiner dritten Entbindung in dieser Klinik wollte ich einmal ein ganz großes Lob an den Kreissal und deren Mitarbeiter aussprechen.

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Klinikum_Hanau am 27.06.2016

Sehr geehrte Pina2,

unseren herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres 3. Kindes.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut versorgt und betreut gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

fühlte mich sehr gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche und kompetente Schmerzbetreuung
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich während meiner gesamten Strahlenbehandlung sehr gut aufgehoben. Auch in der Phase von akuten Schmerzen haben mich die Angestellten freundlich und kompetent betreut.
Das Personal wirkte nie gestresst oder genervt.
Ich fühlte mich zu jeder Zeit meiner Behandlung in guten und kompetenten Händen!
Die Betreuung durch die Ärzte war sehr zufriedenstellend. Fragen wurden beantwortet und sie haben sich Zeit genommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.06.2016

Sehr geehrte(r) Patient1238,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in guten und kompetenten Händen gefühlt haben. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Es ist für uns Motivation, auch weiterhin mit viel Einsatz und Empathie für unsere Patienten da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Klinikum Hanau

Dienstleitung sehr gut.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Ablauf von der Aufnahme bis zu dem OP hat einwandfrei funktioniert. Die gesamte Dienstleistung hat mich überzeugt. Kann damit weiter empfohlen werden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.06.2016

Sehr geehrte(r) UZinni,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Behandlung und Betreuung in unserer Klinik überzeugt hat und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gute Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Essen / Betten
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 29.04-02.05. als Belegbetten Patientin auf Station H5C.
Ich war dort wegen einer Bandscheiben OP an der HWS. Ich wurde morgens um 06.30H sehr freundlich aufgenommen, kam auch direkt pünktlich in der OP. Alle waren sehr freundlich und bemüht, trotz stress.
Die Station H5C war wirklich sehr gut, ich lag schon in anderen Krankenhäusern und der Service und die Krankenschwestern waren sehr nett und kompetent. Ich lag im 2 Bett Zimmer, jeder Patient hat sein eigenen Fernseher mit Kopfhörer, es gab Gratis W-Lan, es wurde immer gefragt was man essen will, frische Handtücher jeden Tag, fast wie im Hotel. Das Essen ist halt Kantinen Essen, könnte schon besser sein, aber es geht, es gibt unten im Eingangsbereich ein tolles Cafe wo man leckeren Kuchen und Belegte Brötchen bekommt, fand ich persönlich sehr gut, da es dort nicht wie im Krankenhaus aussieht.Sehr modern.
Und alle die die meckern, man darf eins nie vergessen, die Schwestern und Ärzte leisten wirklich viel und könnten meiner Meinung nach besser Bezahlt werden, was würden wir den tun, wenn es keine Krankenschwestern und Ärzte mehr gibt die die Berufe lernen wollen. Es sind alles Menschen, die auch mal stress haben. Hut ab, wirklich ich hab nichts negatives an dieser Klinik auszusetzen. Bitte weiter so und ein grosses Dankeschön an die Schwestern der Station H5C von der Saarländerin:-))

P.S. doch die Betten könnten weicher sein, oder andere Kopfkissen, die den Kopf etwas stützen.

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Klinikum_Hanau am 27.06.2016

Sehr geehrte Natalie76,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Jeder Metzger geht respektvoller mit seinem Fleisch um...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hebammen auf Station und im Kreißsaal (hier mit Ausnahme) sind super freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Unzumutbarer Umgang, unangemessene Kommentare und Aussagen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung in der Klinik, da mir diese eigentlich als sehr gut empfohlen wurde..Was ich leider als ganz anders erfahren musste.
Nach tagelangem rumprobieren und etlichen Versuchen der Einleitung wurde dann bei ET +13 endlich mal Nägel mit Köpfen gemacht, und ich habe eine pda und wehentropf bekommen. Gegen Abend ging es auch dann endlich los..
Wir waren 3 gebärende Mütter, verteilt auf 2 Hebammen. Dann kündigte sich ein Kaiserschnitt bei einer Mutter an,und plötzlich war die Hebamme, die gerade noch bei mir war und mir sagte, sie sieht schon das Köpfchen, weg. Gegangen ist sie mit der Aussage, keine pda mehr drücken, sie wäre in einer halben Stunde wieder da.1 1/2-2 Stunden später war sie dann auch da,und es brach Panik aus. Der Oberarzt kam rein,die Assistenzärztin, und die beiden Hebammen.keiner hat einen Ton zu mir gesagt was los ist.es wurde ein dammschnitt gemacht, wie auch eine VE. Vor lauter Panik und Schmerzen habe ich keine wehen mehr bekommen.ich wurde von dem Arzt angeschrien ich solle gefälligst pressen, und als ich aufschrie,meckerte er,ich solle mich nicht so anstellen..Als die kleine auf der Welt war,sind alle wortlos aus dem Raum, ich lag da in einer Pfütze aus mir selbst, die Tür sperrangelweit auf, und das Licht voll "drauf" gerichtet. Mein Mann schloss mehrmals die Tür, aber jeder der rein kam,ließ sie wieder auf. Auf dem Flur wurden dann in einem Gespräch Kommentare abgelassen wie " die macht schon seit 3 Tagen rum,hätte ich gleich sagen können das die des net so hinbekommt" sehr unqualifiziert wenn meine Mutter direkt daneben steht.die Assistenzärztin die dann zum nähen kam,und nicht ordentlich örtlich betäubt hatte,meckerte auch gleich mal,ich soll mich nicht so anstellen..

Dank dieser Nacht bin ich soweit, dass ich sage,ich möchte kein weiteres Kind,da es ein extrem traumatisches Erlebnis für mich war.

POSITIV
bis auf diese 2 Hebammen sind alle wirklich sehr herzlich, nett und zuvorkommend, großes Lob an dieser Stelle :)

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Klinikum_Hanau am 06.05.2016

Sehr geehrte Charlybaer 18,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.
Es ist uns bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein ganz besonderes Ereignis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Hier bedarf es einer kompetenten und einfühlsamen Behandlung und Betreuung. Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben und möchten Ihrer Rückmeldung gerne im Detail nachgehen.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne stehen Ihnen auch die Leitende Hebamme Tel. 06181 296 2633 und der Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe Tel. 06181 296 2510 für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Hanau

Unmögliche Situation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
siehe Bericht
Krankheitsbild:
ohne Bedeutung
Erfahrungsbericht:

Die fachliche Versorgung(OP)einschließlich der Nachsorge war hervorragend.
Eine Katastrophe ist die reguläre Aufnahme (Zi 525). Manche Patienten sitzen mehrere Tage. Leute aus Kulturkreisen, wo man es gewohnt ist sich Geltung zu verschaffen, erledigen das mit Körpereinsatz. Wird das zu arg, dann wird glücklicherweise das Krankenhauspersonal auch mal, wenn auch zu selten, laut ("draußen hinsetzen, sofort"). Der Hit ist, daß ab und an eine sog. "ehrenamtliche Mitarbeiterin" sich einen "Patienten" vom Tresen am Foyer mitbringt, um ihm einen Platzvorteil angedeihen zu lassen.
Alles in Allem eine der heutigen Zivilisation unwürdige Situation.
Was halten Sie von "Wartemarken ziehen" ?

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Klinikum_Hanau am 21.06.2016

Sehr geehrte(r) Emilio,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik hervorragend behandelt und betreut gefühlt haben.
Darüber hinaus sind wir Ihnen auch sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik. Ihren Hinweis zum Aufnahmeprozedere haben wir direkt an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Leider Zuviel Papierkram, aber nötig.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Im Zweibettzimmer wären auch 2 Fernseher ratsamer.)
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Brustkrebs OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich auf der H 10 c sehr wohl gefühlt nettes und kompetentes Personal.
War bereits innerhalb 6 Monaten das 2. mal dort und war alles bestens.

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Klinikum_Hanau am 21.06.2016

Sehr geehrte Klinikum2,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Brustzentrums.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das Team der H10C weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nett und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Reitunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach nur kurzer Wartezeit wurden wir nett und kompetent behandelt. Vielen Dank, insbesondere an den netten Arzt Herrn Frensch.

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Klinikum_Hanau am 21.06.2016

Sehr geehrte(r) M2000,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Katastrophale Zustände in der Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt auch Schwestern die Verständnis zeigen.
Kontra:
Überlastung ärztliches Personal
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dies betrifft eigentlich die Notaufnahme, jedoch kann man diese hier nicht bewerten.

Einlieferung in der Notaufnahme ca 14.00 Uhr Verdacht auf Herzinfarkt (89 Jahre)
Gott sei Dank war es keiner. Letzte Untersuchung 18.15 Uhr. Dann haben wir bis 23.45 Uhr gewartet bis endlich der blöde Arztbrief für die Station geschrieben war. Eine junge Ärztin (alleine) hatte leider noch nicht die Routine einen österlichen Andrang in der Notaufnahme zu bewältigen.
Da sollte man sich in der oberen Etage mal Gedanken machen und nicht nur die Dollarzeichen sehen, sondern auch mal die Menschen die ihre Hilfe benötigen.
Dann hat uns eine Grüne Hexe regelrecht aus dem Zimmer der Notaufnahme geschmissen. (Ok ein Notfall war im Anmarsch). Wären aber auch ohne den unsanften Rausschmiss schnell gewesen. mein Schwiegervater musste mit Unterhosen den Raum verlassen. Sollte auf seinem Bett platz nehmen welches von der Hexe vollgeladen wurde mit Tasche Schuhe usw. Für Patient war gar kein Platz mehr. Selbstverständlich gibt es auch nette Schwestern, die für die langen Wartezeiten gar nichts können und sich auch in Ruhe die Belange anhören. Niemehr Notaufnahme

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Klinikum_Hanau am 02.05.2016

Sehr geehrte(r) Ballongitti,

mit Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen.
Wir bedauern daher sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei der Versorgung Ihres Schwiegervaters in unserer Zentralen Notfallaufnahme nicht erfüllen konnten.

Die teilweise langen Wartezeiten in unserer Zentralen Notaufnahme sind bekannt und auch für uns äußerst unbefriedigend. Da unsere Notaufnahme Anlaufstelle vieler Notfallpatienten ist, lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen und/oder schweren Notfällen leider nicht vermeiden. Diese Situation ist auch für uns nicht zufriedenstellend. Dennoch arbeiten wir für unsere Patienten intensiv an einer weiteren Optimierung der Abläufe, um die Wartezeiten möglichst weiter zu reduzieren.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Alles gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Knie-Schlitten-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 5 Tage als Belegbetten-Patient auf der H2B. Alle Schwestern waren sehr nett und aufmerksam. Herr Korb, mein Physiotherapeut ist einmalig, fachlich kompetent und wir hatten immer viel zu lachen. Mit meiner ärtzlichen Versorgung bin ich eh top zufrieden.

Alles war sehr zu meiner Zufriedenheit, bis auf das Essen. Das ist meines Erachtens unter Kantinenniveau. Hier ist definitiv Verbesserung notwendig.

Auch das Foyer und der Außenbereich sollte mehr überwacht werden. Im Außenbereich treiben sich viele dunkle Gestalten rum, die betteln und pöbeln.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.05.2016

Sehr geehrte(r) Andi2007,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Versorgung und Behandlung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Hinweise zur Verpflegung und den Erlebnissen auf dem Außengelände haben wir aufgenommen und direkt an die verantwortlichen Bereiche weitergeleitet.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Klinikum Hanau! Perfekte Behandlung, nette Pflegekräfte!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Einzig die Toilettensitze waren unbequem)
Pro:
Hier steht der Patient noch im Vordergrund!
Kontra:
Es gibt nichts Negatives, Alles war Bestens!
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 25.3.-19.3.2016 Patientin auf der Station H2B.
Vom ersten bis zum letzten Tag wurde ich hier sehr gut behandelt und versorgt.
Die Pflegekräfte und auch der Physiotherapeut waren jederzeit für mich da. Alle waren freundlich und nett, besser hätte es nicht sein können.
Ein großes Dankeschön an Alle :-)

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Klinikum_Hanau am 02.05.2016

Sehr geehrte(r) Rosenroth,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Behandlungsteam der H2B weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sparen auf Kosten der Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
kompetentes Handeln der Physiotherapeutin Frau Storch, Notaunahme bewältigt fast Unmögliches, Vereinzelte Personalanghörige haben noch nicht resigniert und tun ihr Bestes
Kontra:
zu wenig Personal für anfallende Tätigkeitsfelder, eigene Küche wurde zugunsten eines schlechten Zulieferers geschlossen
Krankheitsbild:
Beugen des Knies durch starke im Schmerzen nicht mehr möglich (Blockierung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bisher wurde ich immer im Klinikum Hanau behandelt und war zufrieden, Am Freitag wurde ich mit von einem Krankenwagen wegen einer Knieblockierung von Mühlheim nach Hanau gebracht.
Eigenständig konnte ich keinen Schritt mehr tun.
Die Notaufnahme war durch das riesige Arbeitspensum total überfordert. Jeder arbeitete hoch motiviert aber ohne Chance die Patienten menschenwürdig behandeln zu können. (Patienten verrichteten ihre Notdurft auf die Liege, hatten Durst, Schmerzen, warteten Stunden auf eine Behandlung). Ein Arzt rettete mich vor der Schmach auf meine Liege zu urinieren, indem er mich schnell vor die Toilette schob, auf die ich mich dann halb kriechend schleppte. Stunden später auf der Station war es genauso, zu wenig Personal. Die Schwestern hetzten um ihr Pensum mehr schlecht als recht erledigen zu können. Selbstbestimmung und Eigenständigkeit (auch um das Personal zu entlasten) wurde als Nörgelei und bewertet. Die Radiologie (MRT) führt Krieg mit Stationen (besser wäre Abläufe usw.zu klären)

Der Lichtblick war am Montag die Physiotherapeutin Frau Storch. Ich hatte bis dahin zweimal ein paar Sekunden einen Arzt gesehen.
Ich habe Frau Storch am Mittag einfach angesprochen, und schilderte ihr meine Beschwerden. Ohne dass sie eigentlich für mich zuständig gewesen wäre behandelte sie mich eine halbe Stunde mit gezielten Griffen. Danach sollte ich ohne Gehstöcke laufen. Ich konnte mein Knie wieder bewegen. Nach mehrmaligem Ablaufen des Flurs mit ihr, kam der Kommentar einer Ärztin, dass es Glück war, dass Frau Storch mir die Blockierung lösen konnte, man hätte mich am Knie operiert. Ich bewerte Frau Storchs Handeln als wissend und kompetent. Ich wurde daraufhin entlassen und begebe mich jetzt in Chirotherapie.
Das Essen war z. T. nicht genießbar. Ich bin kein Gourmet-verwöhnter-Mensch.

Fazit: Normalerweise nehme ich mir keine Zeit Bewertungen zu schreiben, oder setze voraus, dass man in einem Krankenhaus hotelmäßig behandelt werden muss, aber die Menschlichkeit darf bei aller Personal-, und anderweitiger Sparpolitik nicht auf der Strecke bleiben. Mir wird Angst wenn ich daran denke im Alter ins Krankenhaus zu müssen und nicht mehr eigenständig auf meine Behandlung Einfluss nehmen zu können.
Der Aufenthalt im Klinikum hat sich innerhalb von zehn Jahren verschlechtert. Der Leitung gebe ich gerne noch mehrere Beispiele, damit die schlechte Bewertung verstanden werden kann.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.05.2016

Sehr geehrte(r) Macanephi,

mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Es ist uns sehr wichtig, negativen Rückmeldung nachzugehen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt detailliert aufklären.
Aufgrund der Anonymität diese Forums, ist uns dies ohne Ihre aktive Unterstützung leider nicht möglich.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ohne Bedenken zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bedingt durch den Neubau, bleiben keine Wüsche offen)
Pro:
freundliche und professionelle Beschäftigte sowohl Pflegekräfte als auch ärztlicher Dienst
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (83 Jahre), wurde mit Schlaganfall aufgenommen. Das ganze Prozedere im gesammten Klinikbereich war geprägt von Professionalität und Freundlichkeit. Die Mitarbeiter wirken motiviert und sehr engagiert.
Nach negativen Erfahrungen in anderen Kliniken, kann man ich hier nur positives berichten.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.03.2016

Sehr geehrte(r) gunbug1967,

über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für die positive Rückmeldung.
Es ist schön zu hören, dass Sie beim Aufenthalt Ihrer Mutter in unserer Klinik einen solch positiven Eindruck gewonnen haben.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne weiter.
Für die Zukunft und weitere Genesung Ihrer Mutter wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Super Essen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Entlassung hat lange gedauert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr saubere Bettwäsche)
Pro:
Essen, Aufmerksamkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Essen war sehr, sehr, sehr lecker und frisch. Kein Sodbrennen.
Wurde direkt angenommen und stationiert. Alle waren sehr aufmerksam.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.03.2016

Sehr geehrte(r) margosha,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Kardiologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als sehr aufmerksam erlebt haben und unser Catering Ihren Geschmack getroffen hat.
Zu einer umfassenden Versorgung unserer Patienten zählt selbstverständlich auch die Patientenberatung, entsprechend dem vorliegenden Krankheitsbild. Wir bedauern daher, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne bieten wir Ihnen an, über die E-Mailadresse [email protected] Kontakt mit uns aufzunehmen, um ggf. noch offenen Fragen abschließend zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Bestrahlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Durchführung der 38 Bestrahlungen verlief reibungslos und ohne lange Wartezeiten. Mit der ärztlichen Betreuung war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.03.2016

Sehr geehrter Nobima,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen und leiten Ihr Lob sehr gerne an das Behandlungsteam weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kompetente Ärzte und Fachkräfte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man ist hier in guten Händen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.03.2016

Sehr geehrte Doro622,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Brustzentrums.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in guten Händen gefühlt haben. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Krebskranker Patient wird wieder nach Hause geschickt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz aktueller Fall: Wie ein schwer Krebskranker Mann nach Hause geschickt wird.

Mein Vater hatte einen Termin bekommen zum Röngten, die Abteilung Onkologie hatte ihn aber eine falsche Uhrzeit (halbe Stunde später) aufgeschrieben. Die Abteilung Röntgen schickt ihn wieder weg, da er zu spät ist und sie jetzt keine Zeit mehr hätten (das Röntgen dauert ein paar Minuten).
Die Schwerster der Onkologie, die einen neuen Termin ausmachen sollte, sagte: Was ist das für eine Zicke!
Eine andere Schwerster der Abteilung Röntgen, sagte : Ich hätte ihn noch dran genommen.

Was sind das denn für Zustände?
Sowas gehört an die Öffentlichkeit!

Und dass ist nicht das erste Mal mit den Terminen der zwei Abteilungen.

Mein Vater ist seit fast einen Jahr bei ihnen in Behandlung, hat keine Kraft mehr sich irgendwie zur Wehr zu setzten. Trinkt halt ständig wieder das Kontrastmittel, dass er zum röntgen trinken muss und fährt halt ständig wieder zu neuen Terminen ins Krankenhaus.

Scheinbar führen die zwei Abteilungen einen privaten Krieg aus, auf Kosten der kranken Patienten.

Zur behandelten Ärztin ist zu sagen, wenn sie mal Zeit für ein Gespräch hat, sie schlägt jegliche Alternativmethoden aus dem Wind.
Alles andere ist schlecht, nicht geeignet oder kostet Geld.(ausser Chemotherapie)

Meine persönliche Meinung dazu ist:

An diesem Krankenhaus wird nicht an Heilung geforscht, sondern daran wie lange ein Mensch noch mit Krebs Leben kann.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.03.2016

Sehr geehrte(r) Lemabini,

wir bedauern sehr, dass Sie die Behandlung Ihres Vaters, insbesondere die Abstimmung der Behandlungstermine derart wahrgenommen haben. Gerade auch im Bereich der onkologischen Behandlung setzen wir auf eine interdisziplinäre Zusammenarbeit der medizinischen Fachexperten, um eine bestmögliche und umfassende Diagnostik und Therapie für den Patienten zu erreichen.
Deshalb möchten wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen und die Hintergründe klären.
Da die Anonymität des Forums keine Rückschlüsse auf Patienten zulässt, benötigen wir zur Aufarbeitung des Sachverhaltes Ihre aktive Mithilfe.
Wir bitten Sie daher, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Klinikum Hanau - eine sehr gute rundum Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schon geschildert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schmerzen muss keiner aushalten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Abläufe werden ausreichend erläutert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gibt keine Kritikpunke)
Pro:
der Mensch steht im Mittelpunkt / Vordergrund
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Verknöcherte Arthrose im Knie - Einsatz einer Knieprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Klinik liegt in der Stadtmitte, ist daher gut erreichbar
Klinik hat Belegbetten, so kann der behandelnde Orthopäde Die OP selber durchführen (wenn gewollt)
Ärzte sind hervorragend auf den Patienten eingestellt (die Götter in weis gibt es nicht mehr)
Schwestern nehmen die Patienbetreuung sehr ernst - sehr gut geschultes Personal
Servicekräfte sind prima Dienstleister
Gesamtbeurteilung: sehr gut
Das Klinikum Hanau würde ich immer wieder als Krankenhaus wählen.

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Klinikum_Hanau am 04.03.2016

Sehr geehrte(r) Hexe10,

über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für die positive Rückmeldung.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Mitarbeiterteam der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Auf der Privatstation ist man super aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hervorragende Chierurgie
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmoperation nach Magenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die einzelnen Fachbereiche arbeiten gut zusammen.Leider betreuen einen ständig wechselnde Ärzte, sodass bei der Dokumentation in der Krankenakte kleine Fehler auftauchen. Es stehen Medikamente im Abschlussbericht, die nicht verordnet wurden. Andere die jedoch verabreicht wurden sind nicht aufgeführt.Für Menschen, die nicht mehr alleine für sich sorgen können finde ich dass schwierig.

Ansonsten ist die Versorgung auf der Privatstation hervorragend.

Die außergewöhnlich gute Betreuung durch die Anästhesisten vor und nach der OP war einzigartig und habe ich so bei diversen großen Bauch-OP´s nicht erlebt.

Die sofortige Physiotherapie nach der OP ist vorbildlich.

Ich würde jederzeit wieder in das Klinikum Hanau gehen, hoffe aber natürlich, dass es nicht nötig sein wird.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.03.2016

Sehr geehrte(r) K. Jokic,

vielen dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes hervorragend versorgt gefühlt haben.
Daneben danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur wechselnden ärztlichen Betreuung sowie den Inhalten im Abschlussbericht. Diese Punkte haben wir aufgenommen und direkt in die zuständige Fachabteilung zur Klärung weitergeleitet.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Eine Klinik, beispielhaft für erolgreiche Therapien

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Patient versteht, worüber der Arzt spricht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schmerzfrei nach wenigen Bestrahlungen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das Verständnis, das dem Patenten überall entgegengebracht wird
Kontra:
nein, so etwas gibt es hier nicht
Krankheitsbild:
Knochenmetastasen im Rücken, die drohen, ins Knochenmark zu wachsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik, wie man sie sich als Patient nur wünschen kann:

Kompetente Ärzte, die auch bei noch so viel Arbeitsaufwand die Zeit finden, einem krebsgeplagten Patienten zuzuhören.

Eine Klinik, bei der der eben bestrahlte Patient bei drängenden Fragen schnell und unkompliziert einen Termin bei einem der zuständigen Fachärztinnen und Fachärzte findet.

Eine Klinik, die in punkto "eingespieltes Team" eine ausgezeichnetes Lehrbeispiel abwirft:
Schwestern und Pfleger sind freundlich, bestimmt, kompetent und gut organisiert:

Kurzum: hier arbeitet eine Team, bei dem jeder Handgriff sitzt.

Als Krebspatient eine Wohltat, auf diese Klinik getroffen zu sein und in dieser Klinik behandelt zu werden.

Und die Therapieerfolge sprechen für sich.

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Klinikum_Hanau am 15.02.2016

Sehr geehrte(r) Wolfgang66,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Danke an das Team H2B

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Verständnis,
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulnafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich an dieser Stelle für die ausgezeichnete Pflegerische Leistung der Gruppe H2B bedanken.

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Klinikum_Hanau am 10.02.2016

Sehr geehrte(r) Krankenhausmuffel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team der H2B weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Vielen Dank für alles!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir haben uns SEHR gut aufgehoben gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich zu jeder Tag- und Nachtzeit sehr viel Zeit für uns genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir hatten den Eindruck, dass alles menschenmögliche getan wurde)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr einfühlsame Betreuung des Patienten und der Angehörigen
Kontra:
Absolut nichts!
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war im Juni/Juli 2015 auf unterschiedlichen Stationen Patient im Klinikum Hanau.
Auf allen Stationen wurde mein Mann wirklich bestens medizinisch versorgt und es wurde alles getan, damit auch die Angehörigen sich gut informiert und aufgehoben fühlten. Zuletzt lag er auf Station H11c, auf der er seinem Krebsleiden dann auch leider erlag. Was die Schwestern, Pfleger und Ärzte dieser Station für meinen Mann und für mich als begleitende Ehefrau geleistet haben, kann ich nur als "übermenschlich" bezeichnen und war so sicher nicht "Dienst nach Vorschrift"! Mein Mann fühlte sich bis zum letzten Augenblick dort wohl und sicher und hatte, genau wie ich, vollstes Vertrauen. Auf den nahenden Abschied wurden wir mit sehr viel Fingerspitzengefühl vorbereitet, was uns viel von unseren Ängsten genommen hat.
So schlimm und traurig alles war und für mich noch ist: ich bin sehr froh, dass wir in diesem Klinikum und auf dieser Station gelandet sind.
Vielen Dank für alles!

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Klinikum_Hanau am 04.02.2016

Sehr geehrte Nickelchen,

unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihres Mannes.

Über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für die positive Rückmeldung.
Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihnen und Ihrem Mann soweit möglich die Ängste nehmen konnten und sie sich in guten Händen fühlten.
Ihr Lob haben wir direkt weitergeleitet. Es gibt Kraft und Motivation, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten und deren Angehörige da zu sein.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Patientennahe Betreuung mit viel Herz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich empfehle dieses Krankenhaus jedem in meinem Bekanntenkreis)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man nahm sich sehr viel Zeit für meine Fragen und Ängste)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patientennahe und sehr hoher Standard)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Papierkram gibt es überall, bei Vorstellung in einer anderen Abteilung sind Daten schon vorhanden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hier gibt es Zweibettzimmer, auch für Kassenpatienten !!!)
Pro:
Schwestern auf Station nahmen sich sehr viel Zeit, sehr schneller Termin in der Ambulanz
Kontra:
gar nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mitte November 2015 zur Entbindung meines dritten Kindes im Klinikum Hanau und war sehr, sehr zufrieden. Meine beiden anderen Kinder habe ich in einem anderen großen Klinikum in meiner Nähe entbunden undhabe mich dieses Mal für Hanau entschieden, da ich absolut unzufrieden mit dem Vorgespräch in der anderen Klinik war. In Hanau habe ich Donnerstags kurzfristig angerufen, da laut meiner Gyn Montags die Geburt eingeleitet werden sollte. Also war ich schon super knapp dran. Die Damen in der Ambulaz waren sehr freundlich und habe alle Hebel in Bewegung gesetzt, dass ich am nächsten Tag zur geburtsmodus Besprechung kommen konnte. Das Gespräch mit den Ärzten und Narkoseärzten war ßehr sehr angenehm und ich habe mich top aufgehoben gefühlt. Alle sehr nett und kompetent. Die Betreuung während der Geburt und nach der Geburt auf Station war sehr sehr liebevoll und angenehm. Alle waren sehr bemüht und haben alles getan um den Aufenthalt angenehm zu machen. Ich habe den direkten Vergleich mit einem anderen großen Klinikum und muss sagen, dass es hier trotz der Größe des Hauses eine sehr patientennahe Betreuung gibt. Der Arzt erkundigte sich am Tag nach der Geburt nach meinem befinden. Ich habe in Zukunft nochmals einen Eingriff geplant und habe ich ebenfalls hier, aber in einer anderen Fachabteilung angemeldet. Dort habe ich ebenfalls innerhalb einer Woche einen Termin zur Vorstellung bekommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte Melanie7,

unseren herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres 3. Kindes.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut versorgt und betreut gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Hallux-Op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Nachsorge
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hallux-Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich ging am 22. Januar 2016 in die Chirurgie in der Abteilung. H2B im Klinikum Hanau.
Die Anmeldung sowie die vorbereitenden Gespräche am 15. Januar z.B. mit dem Narkosearzt waren sehr gut abgelaufen.
Ich wurde am 22.01.2016 um 07:00 Uhr auf H2B empfangen und aufgeklärt, wie es weitergeht. Die Narkose und nachfolgende OP verliefen wie gewollt.
Die Versorgung nach der OP war super.
Wenn ich nach einer Krankenschwester klingelte, war auch gleich jemand da. Wartezeit kleiner eine Minute.
Das Essen war gut und reichlich.
Am Montag den
25. Januar wurde ich wieder Entlassen.

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Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte(r) tubaspieler,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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Entbindung unserer Maus per Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Immer bestens umsorgt ob im Kreissaal oder auf Station
Kontra:
Nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Hellp-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme, ein schnelles Diagnosebild zur Entbindung aufgrund vom Hellp-Syndrom war alles super. Tolle Hebammen die sich vor der Geburt um einen kümmern. Hier nochmals vielen Dank an das ganze Team inkl. der Ärtzte und Oberärzte.
Nach der Entbindung im Wochenbett haben wir uns immer gut aufgehoben gefüllt auch hier vielen Dank an das ganze Team. Uns wurde immer schnell und zuverlässig geholfen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte Maus2016,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthaltes in unserer Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre positive Bewertung leiten wir sehr gerne an das gesamte Team der Geburtshilfe weiter.
Ihnen und Ihrem neuen Familienmitglied wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Klinik!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
In guten Händen
Kontra:
Krankheitsbild:
Vaginale Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im letzten Jahres zur vaginalen Hysterektomie in der Frauenklinik im Klinikum Hanau und bin voll und ganz zufrieden. Leider bin ich bisher noch nicht dazu gekommen, mein Lob los zu werden, tue es aber hiermit.

Die Aufklärung durch die Gynäkologen vor der OP war umfassend und ausführlich. Es wurden die verschiedenen Optionen und dann Möglichkeiten der OP besprochen und geprüft. Toll!
Der Narkosearzt war beim Aufklärungsgespräch auch sehr aufmerksam und genau.
Dann kam die Aufnahme vor der OP auf Station: unkompliziert. Der Schreibkram ist zwar lästig, aber nicht zu ändern und überall notwendig.
Die Stimmung im Aufwachraum war fröhlich und offen. Die Pfleger und Ärzte halfen sehr, die Ängste zu nehmen. Nach der OP war die Betreuung dort ebenfalls sehr nett.
Zurück auf der Station waren dann die Schwestern sehr hilfsbereit, umsorgend und zuvorkommend.
Die ärztliche Betreuung nach der OP war kompetent, die Visten regelmäßig, alle Fragen wurden geklärt.
Das Essen war völlig ok. Wer ein 5-Sterne-Menü erwartet, ist sich nicht bewußt, dass man im Krankenhaus ist und eben nicht im Wellness-Hotel.
Das Zimmer und die ganze Station war sauber und freundlich gestaltet.
Die Entlassung war wie vorher besprochen zügig, mit Entlassbrief in der Hand.
Danke nochmal an alle, dass alles so gut und reibungslos geklappt hat! Und das ohne Narben am Bauch!

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Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte Krissi36,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe rundum gut versorgt und betreut gefühlt haben. Für Ihre ausführliche Bewertung sowie die Weiterempfehlung unserer Klinik danken wir Ihnen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter. Es ist für uns ein Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Hygienische Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal allesamt sehr nett
Kontra:
Ärzte bis auf ganz wenige Ausnahmen sehr überheblich und besprechen sich vor dem Patienten über diesen und nicht mit dem Patienten ! Arztgespräche nicht möglich und in keinster Weiser wird Aufklärungsarbeit geleistet
Krankheitsbild:
Psoriasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

14 Tage war ich Patient in der Dermatologie. Niemals hätte ich es für möglich gehalten, dass in einem Krankenhaus und dazu noch in der " Hautklinik " solche katastrophalen Zustände herrschen. Die meisten Zimmer ohne Dusche und Toilette. In manchen, so auch in meinem, befand sich noch nicht einmal ein Waschbecken. Toiletten mit Waschbecken müssen sich mehrere Zimmer ( á 2 Betten ) teilen. !! 2 !! Duschkabinen stehen für mehr als die Hälfte der Zimmer auf dieser Station den Patienten zur Verfügung. Hier sind auch Toiletten drin. Ablagemöglichkeiten sind außer dem überaus hygienischen Toilettendeckel so gut wie nicht vorhanden. Ebenso wenig ein Hocker. Aus-und anziehen sowie das abtrocknen ist nur auf aller kleinstem Raum möglich. Und dann noch ständig das Licht ausknipsen von außen und das rütteln an der Türklinke. Der eine hat ein dringendes Bedürfnis und der andere putzt sich gerade die Zähne. Um das Maß aller Dinge voll zu machen gibt es keine Trennung zwischen Damen und Herren. Hallo an die Stehpisser. Ach, und fast hätte ich es ja vergessen: die Besucher haben auch kein eigenes Klo und gehen ihren Bedürfnissen auf den Patienten Toiletten nach. Warum auch nicht ? die Aufschrift ist ja: " Toilette ". Das " Patienten " davor fehlt halt. Nur das Personal muss sich die Örtchen nicht mit den Kranken und Besuchern teilen. Die haben eins wo dran steht "Personal" und das ist auch verschlossen. Desinfektionsmittel-Spender sind weder vor, noch in den Patientenzimmern vorhanden.
Ein HOCH auf das Pflegepersonal -allesamt sehr nett- aber die Raumpflegerinnen sollten nicht mit !! einem !! Lappen über alles drüber huschen und auf den Bodenwischer auch mal Wasser geben. Dreck WAR wie ich kam, und IST wie ich ging !
Dank dieser Zustände bin ich kränker raus wie rein. Meine Blaseninfektion wird jetzt mit Antibiotika behandelt und mein Ganzkörper Herpes creme ich mit Zovirax ein. Ich kriege neue Bläschen nur vom dran denken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.02.2016

Sehr geehrte(r) sidhmueller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben diese direkt an die betroffenen Bereiche weitergeleitet und bereits erste Verbesserungsmaßnahmen ergriffen.
Die teilweise in die Jahre gekommenen baulichen Gegebenheiten sind uns bekannt. Aus diesem Grund wurden alle Zimmer im Neubau und auf den sanierten Stationen im Gebäude HC mit eigenen Nasszellen ausgestattet.
Leider ist der von Ihnen beschriebene Bereich (noch) nicht saniert. Mit dem Erweiterungsbau und der Sanierung der Stationen H1C – H5C haben wir enorme Anstrengungen unternommen, die bauliche Situation im Klinikum zu verbessern.
Es ist aber leider nicht möglich, alle baulichen Schwachstellen auf einen Schlag zu beheben. Um möglichst allen Patienten eine moderne Unterbringung anbieten zu können, setzen wir unseren Modernisierungskurs weiter fort.
Ergänzend möchten wir darüber informieren, dass die in unserem Haus verwendeten Tücher und Mops zur Reinigung vorpräpariert sind; d.h. sie werden maschinell mit Desinfektionsmittel getränkt.
Die Feuchtigkeit im Tuch und im Mop ist so eingestellt, dass die Flächen feucht genug aber nicht zu nass sind. Dadurch trocknet der Boden zeitnah (Rutschgefahr gebannt) und die Oberflächen können wieder benutzt werden. Pro Patientenzimmer gibt es ein Tuch für die Oberflächen, ein Tuch für das Waschbecken sowie die Dusche und wiederum ein anderes Tuch für die Toiletten. Diese unterscheiden sich in der Farbe und werden nach jedem Zimmer gewechselt.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen, um die geschilderte Erfahrung im Gespräch detailliert zu erörtern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Unkompetente Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (abgesehen von den Hebammen im Kreißsaal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Behandlung grenzt schon an Körperverletzung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
tolle Hebammen im Kreißsaal
Kontra:
zu viele unwissende Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit der Klinik sind zwar schon über 1 Jahr her, trotzdem lässt mir das ganze keine Ruhe. Seit der Geburt meiner Tochter muss ich immer wieder an die schlimme Zeit in diesem Krankenhaus denken!
Ich würde dort nie nie wieder entbinden und würde es auch niemals weiterempfejlen - jedenfalls die Gyn nicht mehr.
Abgesehen davon, dass ich selbst Ärztin bin, sind die Zustände sowohl im Kreißsaal als auch auf der Wöchnerinnenstation für die Patienten unzumutbar.
Die Betreuung durch die Hebammen bis zur Geburt war spitzenklasse. Da kann ich keinerlei negative Bewertungen abgeben. Viel schlimmer war die Zeit nach der Geburt, nachdem ein Assistenzarzt, der scheinbar keine wirkliche Ahnung von tuten und blasen hatte, versucht hat meinen Dammschnitt zuzunähen. Er hat dafür ca 45 min gebraucht, obwohl der ganze Schnitt grad 2-3 cm groß war!!!
Ich war schon mit den Kräften am Ende, als dann endlich der Oberarzt kam und die Naht wieder aufmachte bzw wieder neu zunähte und das, ohne Betäubung!!! Er musste dem Assistenzarzt erst da erklären, wie eine "richtige" Naht überhaupt geht!!! Das ist sehr bedauerlich für solch eine Klinik! Generell spricht nix gegen einen kompetenten Assistenzarzt, aber wenn Jemand keine Ahnung von etwas hat, dann schicke ich ihn nicht wild auf die Menschheit los!!!
Diese Naht wurde später der Horror meines Lebens.
Jeden Tag kam eine Hebamme auf die Station und begutachtete die Wunde als super verheilt, selbst der Assistenzarzt war von seinen "künsten" sehr überzeugt! Ich würde diesen Assistenzarzt und selbst den Oberarzt niemanden weiterempfehlen!! Mittlerweile würde ich schreiend davon laufen, wenn diese mir irgendwo in der Klinik nochmal begegnen würden, selbst mitten in der Geburt!
Abgesehen von dem ganzen waren es katastrophale Zustände auf der Station. Ich hatte zuvor ein Einzelzimmer beantragt, welches ich auf nochmaige Nachfrage erst 2 Tage später bekam! Nach der Entbindung war das Bett voller Blut und auf meine Nachfrage hin, ob die Bezüge mal gewechselt werden können, wurde ich auf den morgigen Tag vertröstet. Sowas schlimmes hab ich in meinem Leben noch nie erlebt! So verbrachte ich die Nacht in einem verdrecktem nassen Bett!!!
Der eigentliche Horror fing erst nach der Entlassung an, nachdem ich noch monatelang in anderen Kliniken und von meinem Gyn betreut wurde! Ich würde am liebsten den Arzt und die Klinik auf Schmerzensgeld und Körperverletzung verklagen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte Samy8,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik in solch negativer Erinnerung behalten haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Da ihr Aufenthalt bereits ein Jahr zurück liegt und die Anonymität des Forums keine Rückschlüsse auf Patienten zulässt, benöigen wir zur Aufarbeitung des Sachverhaltes Ihre aktive Mithilfe.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nicht nur Kritik an der Klinik üben, sondern auch an Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Die Kommunikation zwischen OP und Station klappt schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (die Sanierung in 2016 ist dringend erforderlich)
Pro:
Pflege ist vorbildlich - Ärztliche Versorgung ebenfalls
Kontra:
Organisation teilweise mit Mängeln
Krankheitsbild:
Vereiterung einer OP-Narbe durch Staphylococcus aureus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung durch die Fachärzte waren im allgemeinen sehr gut. Lediglich die Stationsärztin fand nicht das geeignete Maß, was sie mir an Schmerzen zumuten konnte. Ein Dialog mit ihr war nicht möglich.
Die Kommunikation zwischen OP und Station funktioniert schlecht. So musste ich von Mo. 7.12 14:00 bis Di. 8.12.15 23:00 auf die Operation warten. Der OP-Plan war auf der Station nicht einsehbar. Ich blieb von Mo. Morgen - Di.-Nacht nüchtern. Flüssigkeit erhielt ich in dieser Zeit ausschließlich über 5 Antibiotika-Infusionen.
Nach der OP war ich relativ schnell wieder mobil, musste aber bis die CRP-Werte auf Normalmaß reduziert waren, stationär weiter behandelt werden.
Die Pflege auf der Station war vorbildlich! Selbst in Stresssituationen! - Lobend zu erwähnen ist die Physiotherapeutin mit ihrer Lymphdrainage, die mir die Fußgelenke mobilisierte und mir Tipps gab, wie ich mein Humpeln selbst abstellen könnte.
Die sanitären Einrichtungen in den Krankenräumen und auf den Toiletten sind nicht luxuriös. Ein Waschbecken mit Vorhang läd nicht gerade zur Körperpflege ein. Aber es gibt ein Badezimmer mit 3 Duschen. Die Spinte sind klein aber ausreichend. Der Tisch vor dem Fenster ist für 3 Patienten zu klein. Die von der Station verteilten Kopfhörer für TV sind zu 50% defekt. Die Toiletten waren oft nach den Frühstück so verschmutzt, dass man besser andere im Haus aufsuchte. Die Reinigungskräfte hatten zu wenig Zeit, ihre Arbeit mit der notwendigen Gründlichkeit auszuführen. Das Essen war ausgewogen und ausreichend.
Doch das alles ist kein Grund, sich ständig bei den Schwestern zu beschweren. Sie können nichts dafür! Mit einem Bisschen guten Willen und Einfühlungsvermögen kann man sich wohlfühlen! - Am schlimmsten waren die Patienten, die meinten, sie müssten nachts die Zimmertüren aufstehen lassen und statt den Schwesternruf zu bedienen mit andauerndem, lauten Gebrüll auf sich aufmerksam machten. In vielen Nächten konnte keiner auf der Station schlafen. Für Kranke, die sich selbst schlecht unter Kontrolle haben, fehlt ein Video überwachter Raum.
Es ist zur hoffen, dass durch die 2016 anstehende Sanierung die org. Mängel behoben werden können. Bei dem Mangel im Sozialverhalten der Patienten sehe ich keine Möglichkeit zur Besserung. Die Pflegekräfte wie die Ärzte sind zu bewundern, mit welcher Disziplin, mit welchem Willen, sie ihre Kraft und Können in den Dienst am Kranken stellen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte(r) Ille48,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unser Mitarbeiterteam zufrieden waren und leiten Ihr Lob sehr gerne weiter.
Ihre kritischen Anmerkungen haben wir aufgenommen und die verantwortlichen Bereiche umgehend informiert.
Um Ihren Schilderungen detailliert nachgehen zu können, benötigen wir allerdings Ihre aktive Mithilfe.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Räumlichkeiten modern
Kontra:
Nicht nachvollziehbare handhabung mit den elternbetten
Krankheitsbild:
Kopfverletzung des kindes durch sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grauenvoll.

Die Versorgung des Kindes war gut.
Aber als Elternteil hat man es hier echt schlecht. Die Elternvertreter sind Schrankbetten. Und die dürfen tagsüber nicht genutzt werden. Die Kinder dürfen unter keinen Umständen mit ins Bett genommen werden.
Wenn das Kind Mittagsschlaf macht, weil es nachts nicht geschlafen hat darf man als Mutter diese Zeit also nicht nutzen um Energie zu tanken!! :-( da soll man dann nachts noch Kraft haben, wenn das Kind nicht schlafen kann.
Frühstück würde für uns auch vergessen. Seltsamerweise hat meine Zimmernachbarin ein normales Krankenbett auf dem sie tagsüber schlafen darf, obwohl sie auch nur Begleitung ist.
Arzttermine muss man hier erfragen, von allein wird hier nicht dran gedacht.

Nie wieder!!!

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte(r) Sue4,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung in unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin zufrieden waren.
Ihren kritischen Hinweis zum Umgang mit Elternbetten haben wir in den Bereich weitergeleitet.
Aus Gründen der Sicherheit sowie zur Einhaltung von Brandschutz- und Hygienevorschriften wurden für die Nutzung der Elternbetten entsprechende Regelungen festgelegt. Der in Ihrem Fall geschilderte Sachverhalt ist sicher erklärbar.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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Danke an das Team der Strahlenklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war die letzten 6 Wochen fast täglich in der Strahlenklinik und kann nur das allerbeste zur fachlichen und sozialen Kompetenz der Ärzte und Mitarbeiter sagen.
Jede Frage wurde kompetent beantwortet. Die Mitarbeiter sind super freundlich und man fühlt sich sehr gut betreut
Durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter wurde es einem sehr leicht gemacht, immer wieder anzutreten.
Es gab nie Wartezeiten. Meinem Wunschtermin zur täglichen Bestrahlung wurde voll entsprochen.

Wenn Probleme im Bestrahlungsbereich auftraten, erfolgte sofort ein Arztgespräch.

Ich kann die Strahlenklinik uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte Naline22,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung sowie das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Behandlungsteam weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Jahreswechsel mal anders

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Im 3-Bett-Zimmer nur Waschgelegenheit, kein eigenes Bad)
Pro:
freundliches Personal, tolle Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste im Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 30.12.2015 - 01.01.2016 im Klinikum Hanau und habe den Jahreswechsel dennoch sehr angenehm verbracht. Die Krankenschwestern waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, haben sich für alle Probleme Zeit genommen! Ganz toll! Auch auf dem Weg zur OP wurde ich von den Schwestern, die mich holten, in ein Gespräch gezogen. Es hat total die Nervosität genommen. Im OP-Bereich bekam ich eine angewärmte Decke - fand ich klasse. Die Narkose-Ärzte haben mich ebenfalls sehr ruhig und angenehm auf alles vorbereitet und auch die Ärztin bei den Visiten war sehr freundlich zu mir, hat alles erklärt. Ich empfand keinerlei Hektik. Da ich bei der Aufnahme versäumt hatte anzumerken, dass ich Vegetarierin bin, war das Mittagessen für mich nicht entsprechend geplant und dennoch hat sich die Schwester sofort darum bemüht und hat mir ein warmes vegetarisches Essen organisiert. Das Personal hat sich wirklich viel Mühe gegeben (Silvester haben alle Patienten gemeinsam am Fenster verbracht, auch dafür danke an die Nachtschwester!). Meine OP ist reibungslos verlaufen, es ist alles gut verheilt! Im 3-Bett-Zimmer war zwar kein eigenes Bad, aber es war alles sauber!

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Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte Eule68,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Danke für die gute Betreuung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Einschätzung bezieht sich auf den Kreissaalbereich, nicht auf die Station H8C.)
Pro:
sehr gute durchgehende persönliche Betreuung
Kontra:
schlechte Bausituation im Kreissaalbereich
Krankheitsbild:
geplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Informationsabend und Geburtsvorbereitungskurs haben wir uns für die Entbindung für das Klinikum Hanau entschieden.

Feiertagsbedingt waren wir einige Male ambulant zur Vorsorgeuntersuchung im Kreissaalbereich. Wir wurden ausnahmslos gut und kompetent beraten, wir erhielten im Hinblick auf einen möglicherweise erforderlichen geplanten Kaiserschnitt wegen der Größe des Kindes gute und ausgewogene Beratung bezüglich Vorteilen und Nachteilen, ohne dass wir zu etwas gedrängt wurden. Tatsächlich wurde dann aufgrund unserer Entscheidung ein geplanter Kaiserschnitt durchgeführt. Die ausführenden Ärzte und Hebammen waren über die Maßen nett und versuchten, Angst und Bedenken zu nehmen und für Ablenkung zu sorgen. Der angehende Papa durfte mit den Operationssaal. Nach der Sectio wurde das Kind sofort auf den Oberkörper der Mutter gelegt und darauf geachtet, dass auch in den folgenden Stunden immer Kontakt da war.

Auch der stationäre Aufenthalt ist gut verlaufen. Die Krankenschwestern waren rund um die Uhr - gerade mit anfänglichen Stillproblemen - sehr hilfreich, nett und überhaupt nicht genervt. Wir haben die Option eines Familienzimmers genutzt und sind gut versorgt worden.

Die einzig negative Seite unseres Aufenthaltes im Klinikum Hanau war die bauliche Situation des Kreissaalbereichs. Abgesehen davon, dass der Ambulanz- und der Kreissaalbereich den selben Zugang für Patienten, Begleiter, Bettenanlieferung, Transport in den Stationsbereich, Handwerker, Wäschetransport usw. nutzen, war das Zimmer zur Vor- und Nachbereitung für den Kaiserschnitt einfach verbraucht. Laut knarrende Tür, die nicht richtig schloss und für eine ständige negative Begleitkulisse sorgte usw. Es ist einfach nicht schön, kurz nach einem Kaiserschnitt liegend im Bett mit Kind an allen Wartenden des Ambulanzbereichs vorbeigefahren zu werden. Alles ist beengt und wirkt wie aus der Zeit gefallen. Da muss sich dringend etwas tun. Den tollen Mitarbeitern wäre es zu wünschen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte Klein-Auheim,

zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch. Es freut uns sehr, dass Sie die Behandlung und Betreuung durch unser Team der Geburtshilfe kompetent und einfühlsam erlebt haben. Ihre positive Rückmeldung leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Daneben sind wir auch dankbar für konstruktive Kritik. Ihren Hinweis zu den räumlichen Gegebenheiten haben wir direkt an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ein sehr zufriedener Patient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hohe medizinische Kopetenz - großes Engagement
Kontra:
Krankheitsbild:
Adenokarzinom des ösophago-gastralen Überganges
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 01.12. bis 17.12.15 war ich Patient auf der H5C für Allgemein-,Visceral- und Thoraxchiurgie.

Nach 2 Tagen Vorbereitung erfolgte ein äußerst schwerwiegender, sehr langwieriger Eingriff, der offensichtlich vom Operationsteam und besonders dem Chefarzt alles abverlangte, welchem ich einfach auf diesem Wege nochmals danken muß.

Außer der hohen medizinischen Kompetenz der behandelnden Ärzte hat mir die menschliche, einfühlsame Gesamtbetreung sehr gut getan, so daß ich nach dem großen Eingriff bereits 2 Wochen später den Heimweg antreten konnte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.01.2016

Sehr geehrte(r) schö110,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in der Fachabteilung für Allgemein-, Viszeral-und Thoraxchirurgie sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen.

Ihr Klinikum Hanau

Hygiene, Freundlichkeit, Ordnung im System kennt das Krankenhaus nicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gutes Frühstück
Kontra:
Hygiene Wartezeit Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich für 5 Tage in der KLINIK Hanau. Zuerst einmal herrschen in der Notaufnahme mehr als katastrophale Zustände die Wartezeit betrug 6 Stunden andere Patienten warteten teilweise länger als 8 Stunden und das in einer Notaufnahme. Als ich nach 6 Std endlich aufgerufen wurde waren die Bilder in der Notaufnahme erschreckend die Menschen lagen auf den Fluren jeder konnte bei der Befundsbesprechung zuhören. Als ich auf mein Zimmer kam wurde ich direkt auf den Krankenhauskeim hingewiesen nicht barfuß zu laufen und mir die Hände öfters zu desinfizieren. Das Pflegepersonal war teilweise so verdammt unverschämt das ich mich beschwert habe dennoch muss man erwähnen das es auch nette Schwestern gab. Nach 4 Tagen verlangte ich das mein Bett frisch überzogen wird da es komplett verschwitzt war dies geschiehte erst nach mehrfacher Aufforderung. Ich beobachtete des weiteren das sich KEIN Pfleger und kein Arzt die Hände mindestens 30 Sekunden desinfiziert so wie es laut Pflegeordnung vorgeschrieben ist. Maximal 5 Sekunden werden sich hier die Hände desinfiziert dies ist für alle Patienten sowie für mich mit einem geschwächten Immunsystem ein hohes Risiko sich den Krankenhauskeim oder andere Bakterien einzufangen. Entsetzt war ich auch darüber das die Dame die das Frühstück austeilte die Betten der Patienten überzog in der GLEICHEN Kleidung wie das Essen ausgeteilt wurde ohne Schutzkleidung o.ä.. Aufgrund der mangelnden Hygiene Zustände in diesem Krankenhaus, der überwiegenden unfreundlkeit und der katastrophalen Zustände in der Notaufnahme würde ich das Krankenhaus niemals weiterempfehlen oder selbst nochmal Patient dieses Krankenhauses werden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.01.2016

Sehr geehrte(r) Tina082,

mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen, um Schwachpunkte gezielt angehen zu können. Aufgrund der Anonymität der Bewertung ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Ergänzend möchten wir darüber informieren, dass für uns die korrekte und durchgängige Desinfektion der Hände eine der wichtigsten Maßnahmen zur Verhütung von Krankenhausinfektionen ist. Diesbzgl. wurden entsprechende Regelungen getroffen und umgesetzt.
Die teilweise langen Wartezeiten in unserer Zentralen Notaufnahme sind bekannt und auch für uns äußerst unbefriedigend. Da unsere Notaufnahme Anlaufstelle vieler Notfallpatienten ist, lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen oder schweren Notfällen aber leider nicht vermeiden. Dennoch arbeiten wir intensiv an einer weiteren Optimierung unserer Abläufe, um die Wartezeiten möglichst weiter zu reduzieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Team und Leistung der Chirurgie sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (veraltete Räumlichkeiten, Toilettensituation unbefriedigend)
Pro:
Fachliche Kompetenz der Ärzte
Kontra:
renovierungsbedürftige Räumlichkeiten
Krankheitsbild:
Narbenkeloid
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 25.11.2015 zur ambulanten Operation auf der Station H9C der Chirurgischen Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.

Ich kann hier nur positives, sowohl von der Organisation, wie auch von dem kurzen Aufenthalt berichten. Ärzte und Pflegepersonal waren kompetent und jederzeit erreichbar. Der Ablauf von der Patientenaufnahme über die OP bis zur Entlassung reibungslos. Mit dem Ergebnis der OP bin ich sehr zufrieden. Ich würde mich jederzeit wieder hier operieren lassen.

Lediglich die Gesamtsituation der Räumlichkeiten ist stark verbesserungsbedürftig. Das 3-Bett Zimmer ist nicht zeitgemäß und auch nur erträglich, weil man sich hier nur für einige Stunden aufhalten muss. Um auf die Toilette zu gehen, muss man über einen vom Publikumsverkehr stark frequentierten Flur in ein WC, wie man es sich in einer Klinik nicht wünscht. Das hat mich an meine Schulzeit in den 70er Jahren erinnert. Hinzu kommt, dass man ja in dem Klinikhemd unterwegs ist, und jedem Blick ausgesetzt ist. Hier besteht wirklich dringender Handlungsbedarf.

Das ist aber auch die einzige Schwachstelle, die ich gerne in Kauf genommen habe, da ich mich ansonsten bestens betreut gefühlt habe.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.01.2016

Sehr geehrte(r) Naline22,

Vielen dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bestens betreut gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Fachabteilung weiter.
Daneben bedauern wir, dass Sie Ihre Unterbringung als nicht zeitgemäß wahrgenommen haben. Diesen Hinweis haben wir aufgenommen und an den verantwortlichen Bereich weitergeleitet. In den vergangenen Jahren wurden zahlreiche Bereiche unserer Klinik aufwendig neu gestaltet und saniert. Um möglichst allen Patienten eine moderne Unterbringung anbieten zu können, setzen wir unseren Modernisierungskurs weiter fort.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

was soll man dazu sagen :/

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (hauptsache wassersprenger aber kein menschliches personal..)
Pro:
da kann man nichts dafür sagen...
Kontra:
alleine wegen dieser sache werde ich dieses krankenhaus nicht mehr betreten..
Krankheitsbild:
bauchschmerzen im 5 monat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich weiß echt nicht was ich dazu sagen soll..war vorgestern im sankt vinzenz krankenhaus wegen ziehmlich miesen bauchschmerzen...allerdings habe ich dort 2 stunden gewartet jnd dann hatte 8ch die schnauze voll und bin wieder heim...bin dann gestern nochmalins stadtkrankenhaus gefahren wo ich ebenfalls 2 stunden warten musste bis ich dran kam (die Ärzte waren mit telefonieren und kollegen mit privatgesprächen beschäftigt) nach zwei stunden warten kam diese ärztin an mit nem vaginal ultraschall da sagte ich eigendlich das erste mal das ich das nicht will was sie gottseih dank akzeptiert hat...allerdings war diese ....... dann der meinung sie müsse mir eine ewig lange mettalschiene einführen um den ph wert zu messen das übrigens ohne meine einverständnis habe immernoch schmerzen davon...

Bin echt am überlegen ob ich dieses behinderte krankenhaus nicht auf schmerzensgeld und körperverletzung verklagen sollte...ich komm mir vor wie vergewaltigt :( 

Dann beim schallen meinte sie mir den schallkopf so tief es geht in den Bauch drücken zu müssen....

Fühle mich übrigens nun nach dem kh schöechter als vorher...

Tut mir leid das ich so viel rum fluche aber ich bin so dermaßen sauer und auch entsetzt das ich nicht mal weiß wo ich krümel nun bekommen möchte...glaube ich werde einfach zuhause bleiben...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.12.2015

Sehr geehrte shortz487,

wir bedauern, dass Sie sich in beiden Hanauer Krankenhäusern nicht adäquat behandelt fühlten.
Unsere Mitarbeiter haben größtes Verständnis für mögliche Sorgen einer Schwangeren. Allerdings erscheint uns Ihre Darstellung bezüglich Wortwahl und Inhalt unpassend.
Eine Notfallambulanz ist Anlaufstelle aller Notfallpatienten, daher lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen oder „schweren“ Notfällen leider nicht vermeiden. Wartezeiten von 2 Stunden sind daher nicht unüblich und sicher auch in Ihrem Fall erklärbar.
Trotz starker Beschwerden verließen Sie am Vortag die Notfallambulanz eines Krankenhauses und lehnten am Folgetag eine sinnvolle und leitliniengerechte Untersuchung (Vaginalultraschall) in unserer Klinik ab.
Bei der von Ihnen genannten Untersuchung handelte es sich um eine normale Spekulumeinstellung des Muttermundes. Sicher mag diese Untersuchung nicht angenehm sein, Ihre Schilderung hierzu sehen wir jedoch als unangebracht an.
Wir können versichern, dass die optimale medizinische Betreuung und Zufriedenheit unserer Patienten allen Mitarbeitern unserer Klinik ein besonderes Anliegen ist.
Für den weiteren Verlauf Ihrer Schwangerschaft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Hab am 11.12.15 im Klinikum meinen Sohn per Not Kaiserschnitt auf die Welt gebracht un möchte dem gesamte Team Danke sagen das am Ende doch noch alles gut gegangen ist!Habe mich nicht eine Minute allein gelassen gefühlt es haben sich alle sehr gut um mich gekümmert und alles gegeben meinen Sohn gesund zur Welt zu bringen:-)
Und auch den Schwestern von der babyintensivstation möchten wir sehr,sehr danken sie haben sich sehr toll um unseren kleinen gekümmert!
Also ihr wart klasse,Daaaanke

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.12.2015

Sehr geehrte Melstzz,

unseren herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Sohnes.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut versorgt und betreut gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen und geben Ihr Lob sehr gerne an das Team der Geburtshilfe und Kinderklinik weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

sehr empfehlenswer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung wegen Unterleibsschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember für zwei Tage auf einer Station mit Wahlleistungen. Alle Fachkräfte und Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich im Klinikum Hanau sehr gut aufgehoben gefühlt und kann es nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.12.2015

Sehr geehrte pascha1205,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung für Gynäkologie und Geburtshilfe sehr gut aufgehoben gefühlt haben und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Organisation und kein gutes Pflegepersonal

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Klinikum_Hanau am 21.12.2015

Sehr geehrte(r) Nickel12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung Ihres Angehörigen nicht zufrieden waren.
Es ist uns ein großes Anliegen, negativen Rückmeldungen nachzugehen, Schwachstellen aufzudecken und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Gerne würden wir daher auch Ihrer Kommentierung nachgehen.
Dies ist uns aber ohne weiterführende Informationen leider nicht möglich.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

positive Erfahrung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung im Klinikum und nach dem benötigten Kaiserschnitt noch 4 Tage stationär auf Station 8. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle waren sehr freundlich, mir wurde stets bei Fragen geholfen und sehr gut betreut. Ich kann den Kreißsaal sowie die Station 8 uneingeschränkt weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.12.2015

Sehr geehrte Steffie1980,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe gut aufgehoben und gut beraten gefühlt haben.
Ihre positive Bewertung leiten wir sehr gerne an das gesamte Team der H8 und des Kreißsaals weiter.
Ihnen und Ihrem neuen Familienmitglied wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Melanie Gierhake

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das Personal war Top
Kontra:
waren so kurzfristig nicht auf Diabetiker eingestellt,schade
Krankheitsbild:
ctg auffällig da zu Beobachtung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War nur kurz zu Beobachtung auf Station 8 und immer zum ctg im kreissaal,habe mich bei beiden wirklich gut aufgehoben gefühlt und kompetent beraten!!!!muss das hier einfach ma los werden weil man leider so viel negatives aus dem Klinikum hört was Geburtshilfe und sowas angeht...hatte wirklich Angst dort hin zu müssen,die is mir in der kurzen Zeit genommen worden:-D
Gehe jetzt nur noch mit normalen Ängsten einer schwangeren nächste Woche zu geburtseinleitung

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Klinikum_Hanau am 07.12.2015

Sehr geehrte Melstzz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung für Frauenheilkunde und Geburtshilfe gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass die Mitarbeiter Ihnen Ihre Ängste nehmen konnten.
Für Ihre bevorstehende Entbindung wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüße

Ihr Klinikum Hanau

HNO Praxis und Station einfach nur top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles perfekt
Kontra:
Station ist schon älter, aber sehr gepflegt. Ich würde optisch etwas verbessern:,Einige Bilder an die Wand, farbige Gardinen, Schränke und Türen streichen bzw. Türen neu oder abdichten, da sehr hellhörig vom Flur
Krankheitsbild:
Ausfall des Gleichgewichtsorgans
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte und gut organisierter Praxis-Ablauf durch professionelles und freundliches Praxis-Team

Ging ohne Termin in die HNO-Praxis, da herrschte ein Andrang von Patienten, aber
dort wird niemand weggeschickt, sowas gibt es heutzutage auch noch!
Beispielhaft!!!

Es wurden einige Tests gemacht und Herr Dr. Kuhn untersuchte mich, schlug vor ein MRT, Infusionen, weitere Tests. Also wurde ich stationär -gegenüber der Praxis- aufgenommen. Auch auf der Station herrschte eine angenehme Atmosphäre. Die Schwestern sehr professionell, engagiert und sehr freundlich.

Ich kann die HNO Praxis sowie die Station nur empfehlen

Danke an das ganze Team!!!

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Klinikum_Hanau am 07.12.2015

Sehr geehrte(r) Nickel12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Weiterempfehlung der Klinik und Praxis für Hals-, Nasen-und Ohren-Erkrankungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Versorgung zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Ihren Hinweise zu den Räumlichkeiten haben wir aufgenommen und bereits an den verantworlichen Bereich weitergeleitet.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Erfolg durch Teamarbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Abgestimmte Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Okt. 2015 zur OP in der Gynäkologie. Die Abläufe mit Arzt/Ärzten und Personal über Voruntersuchungen, Erläuterungen und Durchführung waren optimal. Die Unterbringung mit Betreuung und Verpflegung auf der Station H5 sind ohne Einschränkungen empfehlenswert. Auch ein Vorfall, der zur Nachuntersuchung führte, wurde schnell, unbürokratisch und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Von meiner Seite kann jederzeit eine Weiterempfehlung gegeben werden.

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Klinikum_Hanau am 03.12.2015

Sehr geehrte gesund15,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe optimal versorgt gefühlt haben und wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter. Es ist für uns ein Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Spitzenteam in der Chirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Arterielles Kompressionssyndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Klinikum Hanau, und hier die Klinik für Allgemein-, Visceral- und Thoraxchirurgie mit voller Überzeugung weiter empfehlen. Eigentlich gehörte bis vor kurzem das Klinikum Hanau nicht zu meinen Favoriten. Aber ich habe hier nur absolut kompetente und sympathische Ärzte und Pflegekräfte kennengelernt.
Ich wurde bereits zuvor in einer Frankfurter Klinik wegen massiver Oberbauchschmerzen und ungewolltem Gewichtsverlust untersucht. Der dort behandelnde Professor konnte nach eigener Aussage nichts für mich tun. Die Schmerzen wurden täglich schlimmer. Daraufhin bin ich dann ins Klinikum Hanau zur Einholung einer Zweitmeinung gegangen. Und hier traf ich dann auf einen Chefarzt, der sich ernsthaft meinen Beschwerden angenommen hat. Nach diversen weiteren Untersuchungen konnte mir durch eine nicht alltägliche Operation geholfen werden. Ich bin schmerzfrei, habe wieder zugenommen und vor allem habe ich meine Lebensqualität zurück gewonnen. Der Chefarzt hat sich vor dem Eingriff nicht gescheut, mich zur Einholung einer weiteren Zweitmeinung nach Hamburg in das UKE zu schicken. Eine für mich sehr beruhigende Maßnahme, da die bevorstehende Operation auch Risiken hatte.
In der ganzen Zeit seit Februar 2015 bis zum heutigen Tag fühle ich mich kompetent betreut. Vor allem fühle ich mich ernst genommen. Sämtliche Gespräche werden auf Aufenhöhe geführt. Ich bin froh, dass ich hier gelandet bin.

Auch auf der Wahlleistungsstation traf ich nur auf freundliches und fachlich kompetentes Personal. Bei allem Stress, war immer Zeit für ein aufmunterndes oder tröstendes Gespräch durch die Krankenschwestern. Auch das Servicepersonal war immer super hilfsbereit. Die Zimmer wurden 2 x täglich geputzt. Das Essen ist für ein Krankenhaus gut. Ich hatte immer die Möglichkeit, etwas passendes zu finden. Die Auswahl ist reichlich zu allen Mahlzeiten.

Ich würde mich jederzeit wieder der Chirurgie anvertrauen. Danke auf diesem Weg an alle Ärzte und Pfleger!

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Naline22 am 26.11.2015

Ergänzung: es handelt sich hier um die Klinik für Allgemein-, Visceral- und Thoraxchirurgie

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Strahlentherapie - sehr gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles Team
Kontra:
Parkplatzsituation um das Klinikum
Krankheitsbild:
Postoperative Bestrahlung nach Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der OP im Klinikum Frankfurt, wurde mir das Klinikum Hanau von den dortigen Ärzten zur Bestrahlung empfohlen. Nach erfolgter 7 wöchiger Behandlung kann ich nur Gutes berichten.

Von der ersten Aufnahme und Untersuchung, inkl. Aufklärungsgespräch durch einen Arzt bis zum Bestrahlungsende lief alles sehr gut.

- die Ärzte sind kompetent, freundlich und immer ansprechbar

- Wartezeiten zur Bestrahlung liegen im Rahmen

- bei Terminänderungen wurde frühzeitig (2 Tage im voraus) informiert

- das gesamte Team der Nuklearmedizin war immer freundlich und professionell

- auch zwischen den Arztgesprächen wurde immer wieder nach meinem Befinden gefragt und ein Arztgespräch "außer der Reihe" angeboten

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Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrter Jacob61,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Super Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte+Personal
Kontra:
Hygiene, Putzfrau soml nicht alles mit dem selben Tuch wischen
Krankheitsbild:
V.a. Herzbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Kinderstation.
Liebevolles,Einfühlsames Personal,genau das was Kinder brauchen wenn Sie schon im KH sein müssen
Die Ärzte sind auch einfach klasse.
Man hat das Gefühl ernst genommen zu werden und Sie Kontrollieren wirklich alles auf Nummer Sicher.

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Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrte mel1985,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Kinderklinik rundum zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Daneben sind wir auch dankbar für konstruktive Kritik. Selbstverständlich werden für verschiedenen Bereiche auch farblich unterschiedlich gekennzeichnete Putztücher verwendet. Ihren Hinweis hierzu haben wir direkt an den Reinigungsdienst weitergeleitet.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Entäuscht vom Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte
Kontra:
Schwestern unn Hebammen
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort mein 1.Kind bekommen und bin so Entäuscht von dem Personal (Hebammen+ K.schwestern).
Da weiss die eine nicht was die andere macht und verunsichern mit Ihren Aussagen die Patienten.
Wenn Sie überhaupt ein Überblick über die Patienten haben.
Feinfühligkeit, Verständniss und Liebevolles umgehen ist für die meisten ein Fremdwort.
Ich würde das KH Hanau Gyn.nicht weiter empfehlen.
Lassen mich in der 1.Nacht nach Kaiserschnitt mit meinem schreiendem Baby alleine und dann noch durch den Gang laufen weil ich das Kind irgendwie Beruhigen musste.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrte mel1985,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.
Es ist uns bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein ganz besonderes Ereignis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Gerade auch beim ersten Kind bedarf es einer kompetenten und einfühlsamen Behandlung und Betreuung. Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben und möchten Ihrer Rückmeldung gerne im Detail nachgehen.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne steht Ihnen auch die Pfleg. Bereichsleitung und Leitende Hebamme Frau Nicin (06181 296 2633) für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Stroke-Unit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einem Schlaganfall mit recgtsseitiger Lähmung eingeliefert.Ist wurde sofort ein Mrt gemacht und ich auf die Stroke-unit gelegt.alle waren sehr nett und kompotent zu mir.Am 2ten Tag waren schon therapeuten bei mir am Bett und begangen mit ihrer Arbeit auch ihnen ist es zu verdanken das ich heute nur noch leichte bewegungsabläufe habe.Deswegen möchte ich mich noch einmal bei allen recht herzlich bedanken und kann das Klinikum Hanau nur weiter empfehlen

Mit freundlichen Grüßen

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Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrte(r) K.S2,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Neurologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Katastrophale und unfreundliche Beratung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
metastasierter Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Mutter, die seit über 5 Jahren schwer an Brustkrebs erkrankt ist und im Klinikum behandelt wurde, wurde und wird im Verlauf der Erkrankung immer wieder von wechselnden Ärzten betreut, keiner kennt die Akte, die Assistenzärzte sind auf kritische Gespräche schlecht vorbereitet und menschlich katastrophal, die Aufklärung über das Stadium der Erkrankung ist unfreundlich, das ärztliche Personal hat absolut keine Zeit und man wird bei Fragen am Ende noch mit lapidaren Bemerkungen "abgespeist". Ich habe in meinem Leben selten so gestresstes, unfreundliches Personal und menschlich so schlecht ausgebildete Ärzte gesehen, vor allem im Umgang mit schwerkranken Patienten. Ich persönlich würde mich nie im leben in diesem Krankenhaus behandeln lassen.

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Klinikum_Hanau am 26.11.2015

„Sehr geehrte(r) Angehöriger12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zum Aufenthalt Ihrer Mutter zur Kenntnis genommen.
Es ist uns stets ein großes Anliegen, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige rundum gut versorgt fühlen.
Ihrer Beschwerde würden wir daher gerne im Detail nachgehen und auch wissen, in welcher Klinik (Frauenheilkunde oder Onkologie) Ihre Mutter konkret behandelt wurde. Wir möchten Sie daher darum bitten, sich persönlich mit uns unter [email protected] in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kein Vertrauen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Narben-Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe nach gynäkologischer Laparotomie (7 Monate) eine Schwellung im Oberbauch festgestellt. Wurde in die Chirurgie überwiesen, die Oberärztiin hat den Bauchbereich abgetastet und zusätzlich Ultraschall gemacht, mit dem Ergebnis da wäre nichts! Mich beruhigte dies aber nicht, nachdem ich einiges hinter mir hatte, So wurde dann noch ein CT gemacht, das zeigte eindeutig einen Narbenbruch. Hatte nach der CT noch ein Gespräch mit einem anderen OA, der sich Zeit nahm und mich gut aufklärte. Um mir eine Zweitmeinung einzuholen, konsultierte ich ein anderes KRankenhaus. Dort wurde bereits bei der Tastuntersuchung eine Hernie festgestellt! Durch die erste Untersuchung, die mich verunsicherte fehlt mir das Vertrauen mich im Klinikum Hanau operieren zu lassen!

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Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrte Nickel12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Ziel ist es, dass sich Patienten stets gut behandelt, betreut und beraten fühlen.
Wir bedauern daher sehr, dass Ihr Vertrauen in unser Haus beeinträchtigt ist.
Gerne bieten wir Ihnen an, sich persönlich unter der E-Mail-Adresse [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen. Daneben steht Ihnen auch der Chefarzt der Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie, Herr Prof. Dr. Langer (Tel. 06181 296 2810, für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gute medezinische Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Statiopnäre Betreuung sehr gut
Kontra:
Notaufnahme etwas Zeitaufwendig, bei mir ca 6 Stunden
Krankheitsbild:
Drehschwindelepisode
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Patient in der Neurologie seh gut
behandelt worden. Habe mich dort in guten Händen
gefühlt.

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Klinikum_Hanau am 10.11.2015

Sehr geehrter Harald12,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Neurologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufriedern waren und leiten Ihr Lob gerne an das Team der Fachabteilung weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Danke, Sie haben mir sehr geholfen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nett und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker Divertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Jahren litt ich an einem so genannten Zenkerschen Divertikel. Einhergehend mit erheblichen Schluckbeschwerden, des Wiederhochwürgens von Speisenteilen und Flüssigkeiten, vermehrter Schleimbildung mit der Unmöglichkeiten des Herunterschluckens und ständigen Verschluckens, habe ich jahrelang keine Nacht durchschlafen können. Die Diagnose meines HNO Arztes: Globussyndrom!!!

Vor 2 Jahren habe ich schließlich auf eigene Kappe Röntgenaufnahmen "Breischluck" machen lassen. Diagnose: Zenker Divertikel. Dann schließlich Operation an einer Niedersächsischen Hochschulklinik mittels Laser und Einsetzen einer Magensonde durch die Nase. Der Stationsaufenthalt war für 10 Tage geplant. Das Endergebnis war, dass ich die Magensondenernährung ständig wieder hoch gewürgt habe und riesige Schleimabsonderungen hatte. Meine Hinweise (mehr als 30mal) auf diesen Umstand, wurde abgetan mit den Worten: "Nun haben Sie sich mal nicht so!" Hinzu kam auch noch die Kreuzwirkung zweier Antibiotika, die mir einen irren Salzgeschmack im Mund suggerierten. Nach 5 Tagen hatte ich 12 Kilo angenommen und mich in meiner Angst selbst entlassen. Als man die Sonde entfernte, bemerkte man, dass sie nicht im Magen war, sondern mitten in der Speiseröhre steckte. Keiner hat es gemerkt, keiner hat meine Hinweise ernst genommen.
Kurz: Einen Tag später wieder zurück, weil der Oberarzt Himmel und Hölle in Bewegung setzte, um mich zurückzuholen.
Nun zum Klinikum Hanau:
Erneute OP letzte Woche ohne Vollnarkose. Divertikel im Divertikel mit mittlerer Größe wurden mit Endoskoptechnik auf Stegaufspaltens morgens gegen 10.30 Uhr entfernt. Schon Nachmittags ein wenig Wasser getrunken. Am kommenden Tag normal trinken, Tee und Brühe, am nächsten Morgen Frühstück mit weichem Brötchen, weichen Aufstrichen, warmen Griesbrei und ... Kaffee. Herrlich, ich hatte mein Leben wieder. Kein würgen, kein Verschlucken mehr. Dann mittags Entlassung. DANKE ! DANKE .Heute 3 Tage später: Es geht mir saugut!

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Klinikum_Hanau am 21.10.2015

Sehr geehrte(r) ZehBeh,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gastroenterologie, Diabetologie und Infektiologie.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen gut geht und die Therapie ein voller Erfolg war.
Ihre Bewertung leiten wir sehr gerne an das Team der Fachabteilung weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ein Lob dem Klinikum Hanau!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Fachkompetenz des Pflegepersonals
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor in der Leber
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin 65 Jahre alt und war Patientin der Viszeral- und Thoraxchirurgie im Klinikum Hanau. Bei meinem Aufenthalt lernte ich ein engagiertes Ärzte- sowie Pflegeteam kennen, wie ich es bisher noch in keinem anderen Krankenhaus erleben konnte. Ärzte und Krankenpflegepersonal waren jederzeit ansprechbar und bemühten sich stets um mein Wohlbefinden. Bisher war das Klinikum Hanau eigentlich nicht so unbedingt mein Wunschkrankenhaus. Das hat sich aber durch meine derzeitigen Erfahrungen absolut geändert. Ich kann das Klinikum Hanau nur weiter empfehlen.
Hier ist der Patient auch noch Mensch!
Herzlichen Dank!!

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Klinikum_Hanau am 06.10.2015

Sehr geehrte Frau htide49,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der pflegerischen und medizinischen Betreuung sowie Behandlung sehr zufriedern waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Rückmeldung ist für uns Motivation, auch weiterhin mit viel Einsatz und Empathie für unsere Patienten da zu sein.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kompliment an die Damen und Herren der Strahlentherapie des Klinikums Hanau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mei Bericht sagt alles !!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
man geht dort auf die Person ein. Man fühlt sich gut behandelt !!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde Prostata Krebs diagnostiziert . Ich war , wie wohl jedermann gewesen wäre ,erschrocken. Das erste Gespräch in dem Klinikum Hanau , Strahlentherapie , war sehr angenehm .
Auf jede meiner Fragen wurde intensiv eingegangen und im Detail erläutert.

43 Bestrahlungen wurden verordnet . Eine große Menge , die mir etwas Angst machte . Heute, nachdem ich die vierzigste Bestrahlung hinter mich gebracht habe , kann ich sagen , die Angst war unbegründet.

Jede Woche waren fünf Termine vorgesehen also täglich einen Termin nur Samstag -Sonntag war frei !
Sehr angenehm war, dass ich immer von einem Taxi abgeholt und auch wieder nach Hause zurückgebracht wurde . Danach lege ich mich immer 30 Minuten auf die Couch , ein Zeichen dass mein Körper etwas Ruhe braucht.

Es gab keine Wartezeiten , kaum angekommen wurde ich zur Behandlung aufgerufen . Wenn ich eine Frage hatte , so war immer jemand da um diese zu beantworten . Das fand ich schon erstaunlich in unserer heutigen , schnelllebigen Zeit .
Ich hatte Bedenken, wie vertrage ich die vielen Bestrahlungen ? Meine Antwort : " erstaunlich gut ! "
Dennoch gab es einige Nebenwirkungen . Zum Beispiel , wenn ich vorher mal auf die Toilette musste dann ging ich eben dorthin . jetzt muss ich mich beeilen . Das wird sich aber wieder bessern .
Noch einmal auf die Qualität der Klinik zurück zu kommen , so muss ich folgendes erzählen. Gerade heute , hat mich mein Taxi etwas früher abgeholt , weil der Fahrer noch einen anderen Passagier aufnehmen wollte . Genau deshalb kam ich , ganz im Gegensatz zu sonst , etwa 5 Minuten zu spät in der Strahlentherapie an . Noch im Taxi sitzend erhielt ich einen Anruf auf meinem Handy und man fragte mich , ob es mir gut gehe , man mache sich Sorgen , weil ich sonst immer so pünktlich sei .
Ist das nicht rührend ? Ich fand das ganz toll !!! , Kompliment an die Damen und Herren der Strahlentherapie im Klinikum Hanau .
Ich war sehr zufrieden !!!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.10.2015

Sehr geehrter harley74,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Diese leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

mieses Krankenhaus Essen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (lange Wartezeiten der Einweisung auf Station)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Das Essen ist nicht Kinder und oder Jugendgerecht!!!
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter liegt seit 9 Tagen stationär hier.
Ich kann mich weder über Ärzte noch Krankenschwestern beschweren
Das einzigste was hier unter aller Würde ist, dass Essen ist ekelhaft..wie sollen bei solch einem Frass!! Kinder und Leute gesunden!!!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.09.2015

Sehr geehrte marionkerstin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Kinderklinik zufrieden waren und danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihren Hinweise zum Essen hatten wir direkt an den Leiter des Verpflegungsmanagements weitergeleitet. Es freut uns, dass die Situation geklärt werden konnte und die entsprechende Anpassung der Kostform zu Ihrer Zufriedenheit war.

Für Ihre Zukunft und die weitere Genesung Ihrer Tochter wünschen wir alles Gute.

Ihr Klinikum Hanau

Schneller Bewegungsfortschritt nach Oberschenkelhalsbruch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OP, Physiotherapie, Heilbehandlung und Service)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfühlsame Beratung nach Unfall vor der OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verlassen der Klinik nach einer Woche)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geräuschlos im Hintergrund)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (genügt hohen Ansprüchen)
Pro:
Professionelle Heilbehandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem abendlichen Fahrradunfall - Oberschenkelhalsbruch - wurde ich in der Notfallstation professionell und schnell versorgt. Schon am frühen nächsten Morgen wurde die OP von einem sehr vertrauenswürdigen Ärzteteam durchgeführt. Das Zusammenspiel innerhalb des Klinikums verlief hochprofessionell. Auch die weitere einwöchige Behandlung entsprach meinen hohen Ansprüchen: Insbesondere die hausinterne physiotherapeutische Betreuung ermöglichte einen schnellen Bewegungsfortschritt; ebenso bestach die weitere Betreuung durch Schwestern und Servicekräfte während des gesamten Klinikaufenthalts

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Klinikum_Hanau am 09.09.2015

Sehr geehrte(r) EKR,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufriedern waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Mitarbeiterteam weiter.
Es ist für uns Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

ausgezeichnete Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege, Physiotherapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe alle Schwestern und Pfleger als äußerst kompetent, geduldig, hilfsbereit und stets freundlich erlebt.
Schmerztherapie: sehr gut
Physiotherapie nach der OP: sehr gut

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Klinikum_Hanau am 09.09.2015

Sehr geehrte(r) Ella1313,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung rundum zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Personal total Nett bis auf Ausnahme Hygiene Op stark am zweifeln

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wäre Top gewesen wären jetzt nicht die Komplikation...)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (im ersten schritt ok aber nun... das darf heute nicht mehr sein)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super nettes Personal auf station 5 und Notaufnahme
Kontra:
8 Wochen Post Op starke Komplikationen
Krankheitsbild:
duokopfprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also mein 80jährige Mutter war nach einem Sturz mit dem Stuhl Freitags in die Notaufnahme gekommen wurde dort sehr herzlich behandelt und auch informiert .. Diagnose Oberschenkelhalsfraktur versorgung mit einer Duokopfprothese ...soweit so gut Op wurde dann am späten Samstag Nachmittag gemacht.. was Ich wirklich sagen muss das Personal auf der Aufwachstation und auf der st. 5 einfach super nett Röntgenabteilung da muss ich sagen die Damen sollten durch Ihren Umgang mit den Patienten Ihren Job überdenken!!! ohne Worte..
nun ist meine mutter nach 10 Tagen in die Reha entlassen worden war dort auch 4 Wochen bis dahin alles gut war nun 2 Wochen zuhause also gerade 8 Wochen post Op.. und nun kommt der Supergau Entzündung im Gelenk durch einen Keim!!!!nun liegt sie seit ner Woche wieder im Krankenhaus...wird heute das 3te mal in den Op gebracht um die Infektion aus dem Gelenk zubekommen.... also kann nur sagen Liebes Stadtkrankenhaus Hygiene im OP sollte mal wirklich geprüft werden... den das weis ich nu auch aus ehmaligen internen das es da wohl mangelt...

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Klinikum_Hanau am 02.09.2015

Sehr geehrte(r) chrissi08,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Mutter nach abgeschlossener Behandlung in unserer Klinik zu einer Infektion gekommen ist und Sie das Verhalten der Mitarbeiter aus der Radiologie so wahrgenommen haben.
Es ist uns sehr wichtig, negativen Rückmeldung nachzugehen, Schwachstellen aufzudecken und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Gerne würden wir Ihre Schilderungen im Detail aufklären.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ihrer Mutter wünschen wir weiterhin gute Genesung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Wie in Muttis Armen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Extrem nettes Strahlenteam
Kontra:
Die Geräte fielen des Öfteren aus
Krankheitsbild:
Strahlentherapie nach Krebserkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meiner Chemo und anschließenden OP musste ich leider noch zur Bestrahlung.
Dieses "leider" ist aber völlig unberechtigt, denn mich erwartete ein mehr als kompetenes Ärzte- und Strahlenteam.
Die Ärzte haben sich sehr viel Zeit genommen und ich wurde ausführlich informiert und aufgeklärt, was es mit so einer Bestrahlung auf sich hat.
Prof. Dr. Zierhut konnte mir all meine Bedenken nehmen und auch sein Team ist - wie oben erwähnt - einfach klasse.
Das Strahlenteam reißt sich für jeden Patienten ein Bein aus und ist wirklich sehr, sehr nett und berät sehr gut, falls die Haut Reaktionen auf die Bestrahlung zeigen sollte.
Natürlich gibt es Patienten, die eine etwas längere Wartezeit nicht tolerieren, aber für Wartungsarbeiten bzw. Ausfall der Geräte, kann leider kein Strahlenteam was. Trotz einiger "nölender" Patienten war das Team sehr freundlich (was mir schwerfallen würde in der Position) und ruhig.
Alles in Allem kann ich nun nach Abschluss meiner Therapie nur ein eindeutiges "Daumen hoch" für das Strahlen- und Ärzteteam geben.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt ! Eben, wie in Muttis Armen.

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Klinikum_Hanau am 31.08.2015

Sehr geehrte(r) DanyH,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nur wenig zu kritisieren

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, sehr sorgfältig
Kontra:
Hygiene, andere Patienten
Krankheitsbild:
Atemprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem wir mit unserer Tochter wegen Atem Problemen in der Notaufnahme waren , wurden wir für 48 Stunden zur Beobachtung aufgenommen.
Die Kleine wurde ausgiebig untersucht und alle Ärzte haben sich immer Zeit genommen , um alles genau zu erklären. Obwohl immer sehr viel los war , warne auch die Schwestern zu jeder Zeit freundlich und sehr hilfsbereit. Mir als Mutter wurden die Ängste genommen und meine Tochter wurde stets unglaublich liebevoll behandelt.
Kleine Kritik geht an die Sauberkeit - leider lagen auch nach 3 Tagen immer noch die gleichen Dinge am Waschbecken auf dem Boden. Eigentlich wurde um den Dreck nur herum gewischt.
Und zum Anderen wurde mir leider nicht gesagt , dass ich mein Essen selbst holen muss. Das war insgesamt sehr schlecht organisiert - für mich gab es an einem Tag weder Frühstück noch Mittagessen. Allerdings bemühte sich eine Mitarbeiterin sofort darum , das Problem zu lösen.
Ein weiter Punkt der mir nicht gefallen hat , ist das Klientel in der Klinik. Dazu können natürlich weder Ärzte noch Schwestern etwas. Trotzdem könnte man spätestens nach Bitte einer Patientin darauf achten , dass andere Angehörige mehr Rücksicht nehmen , was Lautstärke etc angeht. Im zimmer nebenan wurde ein Kind mit Magen Darm Virus behandelt und unsere Tochter war zum Zeitpunkt des Klinik Aufenthaltes gerade mal 6 Wochen alt. Die Türe nebenan stand ständig auf und nachdem ich meine Angst vor Ansteckung geschildert habe hieß es, dann soll ich halt im zimmer bleiben. In meinen Augen sehr unverschämt.
Ansonsten waren wir zufrieden.

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Klinikum_Hanau am 24.08.2015

Sehr geehrte(r) Tariti,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung Ihrer Tochter durch das Team unserer Kinderklinik zufrieden waren. Das Lob leiten wir gerne weiter.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer sowie zur Verpflegung haben wir aufgenommen und direkt an die verantworlichen Bereiche weitergeleitet.
Wir bedauern sehr, dass von Seiten des Nachbarzimmers keine Rücksicht auf Ihren Wunsch bzw. Ihre Befürchtungen genommen wurde. Selbstverständlich werden wir auch diesen Punkt intern weiterleiten und erörtern.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

alles top

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- nettes, hilfsbereites Personal
- Top-Ärzteteam
- fühlte mich rundum gut aufgehoben

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Klinikum_Hanau am 24.08.2015

Sehr geehrte(r) Katinka1977,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie rundum zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Vielen Dank für die positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Menschliche und medizinische Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom der Harnröhre
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bewerte diese Station als Angehörige eines Patienten, der sich aufgrund einer Krebserkrankung etwa über ein halbes Jahr immer wieder im Stadtkrankenhaus aufhielt. Sehr negativ fiel auf, dass die Ärtze grundsätzlich kaum Auskünfte erteilten. Selten hatte ein Arzt überhaupt Zeit, über Untersuchungsergebnisse, Diagnostik oder Weiterbehandlung zu informieren. Dies passierte nur im "Telegrammstil" innerhalb weniger Minuten. Bei einem Krebspatienten im Endstadium geradezu fahrlässig. Das Vertrauen gegenüber den Ärzten konnte nicht aufgebaut werden. Darüber hinaus wurden zum Teil unwahre Versprechungen über evtl. Heilungschancen gemacht. Der Patient war übersät mit Knochenmetastasen am Becken, konnte nur noch mühevoll an Krücken laufen. Aussage des Arztes: "In zwei Monaten können sie Ihre Krücken weg werfen". Statt einer Verbesserung wurden die Schmerzen immer schlimmer. Erneute CT-Aufnahmen des Beckens und des Tumorbereiches wurden weder mit Patient noch mit Angehörigen besprochen. Immer, wenn nach den Untersuchungsergebnissen gefragt wurde, hieß es "Ich hatte noch keine Zeit, mir die Bilder anzusehen". Da war bereits ein Zeitraum von mehreren Wochen verstrichen. Am Ende gab der Arzt dem Patienten einen Besprechungstermin. Wohlgemerkt war der Patient zu dieser Zeit bereits seit zwei Wochen wieder zu Hause. Zu diesem Gespräch kam es nicht, da der Patient seine Versicherungskarte an diesem Tag vergessen hatte. Er wurde einfach wieder nach Hause geschickt, ohne neuen Termin etc. Der Patient wurde zu keiner Zeit darauf aufmerksam gemacht, dass wichtige Blutwerte auch vom Hausarzt nach dem KH- Aufenthalt weiter kontrolliert werden müssen. Er wurde ohne jeglichen Kommentar entlassen. Zuvor lag er erneut wegen eines blutenden Magengeschwürs auf der Onkologie. Schonkost: Fehlanzeige. Es gab Spaghetti zum Mittagessen, dazu einen Apfel und Senfgurken zum Abendesssen. Menschlich und medizinisch eine Katastrophe !!!! Und eine Beschwerde bei der Ärztekammer wert.

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Klinikum_Hanau am 18.08.2015

Sehr geehrte(r) Marie45,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht über den Aufenthalt Ihres Angehörigen in unserer Klinik für internistische Onkologie, Hämatologie und klinische Immunologie zur Kenntnis genommen.
Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten und deren Angehörige unser Klinikum zufrieden verlassen.
Es ist uns daher sehr wichtig, negativen Rückmeldung nachzugehen und entsprechende Verbesserungen einzuleiten. Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ein Super-Team, so wie man sich das wünscht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Motivation, Organisation
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der heutigen 37. und letzten Bestrahlungsfraktion kann ich nur Dank sagen für die gesamte Therapie. Hier ist ein vollproffessionelles Team mit hoher Motivation tätig. Das gilt absolut für die gesamte Station, die Ärzte, das Sekretariat, die MTAs, und nicht zu vergessen die Physiker. Ich sag es mal etwas volkstümlich: Dieser Laden läuft wie ein Uhrwerk! Es hat mich schon beeindruckt, wie sinnvoll und bestens organisiert die gesamte Logistik abläuft. Ich kann diese Fachabteilung guten Gewissens empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.08.2015

Sehr geehrter Insel-Müller,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser zertifiziertes Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung rundum zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Spitze keine Frage

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlichkeit, freundliches Personal
Kontra:
Baulärm
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.08.2015

Sehr geehrte(r) Markus999,

zunächst möchten wir Ihnen zu der Geburt Ihres Sohnes herzlich gratulieren. Es freut uns sehr, dass Sie die Behandlung und Betreuung durch unser Team in der Geburtshilfe fachkompetent und einfühlsam erlebt haben. Ihre positive Rückmeldung geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Die von Ihnen angesprochene Störung durch Baulärm bedauern wir sehr und haben die verantwortliche Stelle hierüber informiert.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Herzliche Mitarbeiter der Notaufnahme uvm.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Umgang mit den Patienten/ Angehörigen
Kontra:
Krankheitsbild:
Anaphylaktischer Schock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kann man hier nicht 'Notaufnahme' anklicken.

Die Freundlichkeit der Schwestern/ Schüler/ Praktikanten der Notaufnahme und der Ärzte war wirklich vorzeigbar. Wir sind nur auf kompetente Angestellte gestoßen.
Hilfsbereitschaft wird hier groß geschrieben.

Ein großes Lob geht auch an die Raumpflegekräfte und an die Herrschaften an der Information :-)

Wir haben bisher im Klinikum Hanau nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

2 Kommentare

Bopf2 am 01.08.2015

Das Personal der Caféteria war auch hervorragend- das muss ich noch erwähnen :-)

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Freundlich , liebevoll...Top

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, schnell , liebevoll
Kontra:
Klingel bzw Info im Internet
Krankheitsbild:
Bindehautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem wir schon mit der Mutter-Kind-Station, dem Kreißsaal und der gynäkologischen Ambulanz mehr als zufrieden waren , sind wir mit einem guten Gefühl in die Kinderklinik gefahren.
Unsere 6 Wochen alte Tochter hatte eine Bindehautentzündung, weswegen wir uns nachts an die Kinder Notaufnahme gewandt haben.
Ein kleines bisschen irre führend war die Information im Internet und an der Tür vom ärztlichen Bereitschaftsdienst. Laut Homepage müssen sich alle Patienten - auch Kinder - erst einem dort hin wenden. Allerdings war dieser geschlossen. Also mussten wir zur Rezeption , die uns direkt zur Kinderklinik verwiesen. Leider war da offensichtlich die Klingel defekt oder wurde nicht gehört , weswegen wir wieder zurück zur Rezeption mussten. Die Mitarbeiter dort haben dann extra in der Kinderklinik angerufen. Leider hörte man uns da erst nach einiger Zeit , weswegen sich die Schwester sehr freundlich entschuldigt hat. Dies sehen wir nicht unbedingt als Kritik. Vielleicht eher als Anmerkung.
In der Klinik wurden wir außerordentlich freundlich empfangen und unsere Tochter wurde sehr liebevoll behandelt. Die extra gerufene Ärztin kam innerhalb weniger Mimuten, nahm sich Zeit und war ebenso freundlich. Sie nahm sich Zeit und untersuchte nicht nur die Augen.
Bei der Behandlung waren die Ärztin und Schwester sehr sanft und erklärten alles.
Wir sind wirklich sehr zufrieden und können die Ambulanz der Kinderklinik wirklich nur weite empfehlen. Als Eltern hat es uns sehr weh getan , unsere Tochter leiden zu sehen - umso angenehmer , wenn man sich dann gut aufgehoben fühlt und als Mutter und Vater mit einbezogen und beruhigt wird. Herzlichen Dank.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.08.2015

Sehr geehrt(e) Milili,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Behandlung Ihrer Tochter in unserer Kindernotaufnahme so positiv erlebt haben und mit der medizinischen Behandlung sowie menschlichen Zuwendung rundum zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an das Behandlungsteam der Kinderklinik weiter.
Ihre Hinweise zur Information und Erreichbarkeit nehmen wir gerne auf und werden nach interner Klärung eine adäquate Lösung anbieten.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Eine sehr kalte Atmosphäre

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beinvenen Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr kalte Atmosphäre, Ärzte die sich keine Zeit nehmen auf Patienten nicht eingehen.. Krankenpfleger die über den Flur schreien das es für heute echt genug ist weil, ein Patient die Notrufklingel drück der nicht mobil ist..

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.07.2015

Sehr geehrte(r) Kikivanlaut,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und Sie unser Personal derart erlebt haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Wir wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Beste Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nur kurze Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes,freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1.Aufklärungsgespräch hat mir sehr weitergeholfen.Betreuung des Teams und der Ärzte war stets freundlich und zuvorkommend. Terminwünsche für Bestrahlungstermine wurden wenn möglich stets berücksichtigt. Für Fragen und Unklarheiten wurde mir stets weitergeholfen. Auch wurde mir angeboten nach Abschluss der Bestrahlung jederzeit bei Fragen sowie Problemen zur Verfügung zu stehen. Die gesamte Behandlung war vorbildlich.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.07.2015

Sehr geehrte FiestaB,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Behandlung und Betreuung rundum zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie weiter.
Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Keine Angst vor Chemo oder Strahlentherapie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patient befindet sich in guter Behandlung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Gespräche. freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs (ca. 7cm)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient wird nicht alleine gelassen mit seiner Krankheit den die Betreuung durch das gesamte Klinikum Personal der Onkologie war mehr als perfekt.Man wurde immer freundlich empfangen und man hatte für einen immer Zeit bei Fragen die immer mal auftreten bei der Behandlung. Keine Ärztliches Kauderwelsch sondern Informationen die jeder Patient in jeder Altersklasse verstand. Von Anfang meiner Behandlung bis zum Ende der Behandlung wurde ich immer freundlich und zuvor Komment behandelt. Ob in der Onkologie, auf Station (H10)oder bei der Strahlentherapie ich wurde immer freundlich empfangen.
Gespräche vor, während und nach der Chemotherapie wurden immer Sachlich und verständlich erläutert. Ärztliche Betreuung war immer gegeben. Mir wurde durch die Gespräche sehr viel negatives über die Chemotherapie genommen. Man erfährt durch außenstehende zum Teil falsche Berichte.
Strahlentherapie:
Die Behandlung vor, während und nach der Strahlentherapie (37 Bestrahlungen) war für Strahlentherapie Patienten angenehm. Freundliches Personal und immer ansprechbare Ärzte. Auch hier wurde mir durch Gespräche die ich vor, während und nach der Strahlentherapie hatte negative Ratschläge, die ich durch Freunde und anderen Personen erhielt, genommen. Man sollte auch beachten das die Medizin nicht mehr dieselbe ist wie z.B. vor 5 Jahren. Chemotherapie ist vertraglicher geworden und die Strahlentherapie ist lange nicht mehr so wie sie früher mal war.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 22.07.2015

Sehr geehrte DK06,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Brustzentrum sowie dem zertifizierten Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Tollsten Kinderärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kinderärzte /Chirurg)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kinderärzte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Herzlich,Transparenz und fachlich
Kontra:
Zu teure Parkgebühr
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.07.2015

Sehr geehrte(r) Miawalles84,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Pädiatrie rundum zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Daneben danken wir Ihnen auch für den Hinweis zu den Parkgebühren, den wir gerne aufnehmen.
Bedingt durch unsere innerstädtische Lage steht innerhalb des Klinikgeländes nur begrenzt Parkraum zur Verfügung. Für Notfallpatienten bzw. Schwangere halten wir Kurzzeit-Parkplätze im Klinikgelände, direkt vor dem Eingang des Hochhauses, vor.
Angehörigen, Besuchern und Patienten, die ihr Fahrzeug etwas länger abstellen möchten empfehlen wir, die umliegenden Parkhäusern, in der Nürnberger Straße (Parkhaus Nürnberger Straße & City-Center) sowie den Parkplatz Klinikum Süd, zu nutzen. Die Gebühren sind dort etwas günstiger und das Klinikum gut fußläufig erreichbar.
Eine Verbesserung der Parkraumsituation ist in Planung.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenzzentrum für Strahlenterapie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vom Anfang bis zum Ende der Terapie vollauf zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Voruntersuchung lief professionel, genau und umfangreich ab. Die Ärzte geben sich große Mühe alle Einzelheiten zu erklären.
Bei der Terminvergabe der Bestrahlung wird auf die Patientenwünsche besonders Rücksicht genommen.
Die Termine zur Bestrahlung werden fast auf die Minute durchgeführt.
Das Bestrahlungspersonal ist freundlich zuvorkommend und geschult.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 14.07.2015

Sehr geehrte gis44,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Ihre positive Rückmeldung sehen es als Ansporn, weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Super Betreuung im Op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Anästhesiepflege
Kontra:
Baulärm, Essen oft kalt und kleine Portion , Zimmer zu warm
Krankheitsbild:
Akuter Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 02.Mai wurde mein Blinddarm entfernt, obwohl ich schwanger war. Ich möchte mich hier rückwirkend für die ausgezeichnete Betreung vor , während und nach der Operation bedanken. Besonders auffallend war der nette Umgangston im Aufwachraum. Vielen Dank an das nette Op Team. Bei euch muss man wirklich keine Angst haben. Ich komme gerne wieder.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.07.2015

Sehr geehrte Chrisi872,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unser Team des zertifizierten Zentral-OPs.
Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung sehr zufrieden waren. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die Mitarbeiter weitergeleitet.

Den kritischen Hinweis zum Essen sowie zum Baulärm haben wir aufgenommen und an die verantwortlichen Bereiche übermittelt.

Für die Zukunft und den weiteren Verlauf Ihrer Schwangerschaft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gut aufgehoben!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das kann ich selbst leider ja nicht beurteilen bin mir aber sicher, dass die Qualität sehr gut ist)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Gesamtpaket stimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach OP und Chemotherapie bei Brustkrebs habe ich Strahlentherapie erhalten. Das Personal war sehr höflich, ich musste nie lange warten. Auch Fragen wurden zu jeder Zeit ernst genommen und ich hatte regelmäßig Kontakt mit einem Arzt. Ich hatte auch die Zusage bei dringenden Fragen den Arzt auch zwischendurch fragen zu können. Allerdings ist das Personal in der Lage kompetent Fragen zu beantworten und bei Ängsten oder Unsicherheiten, die man halt bei einer solchen Erkrankung hat, einem mit Rat zu Seite steht. Also ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und kann die Strahlentherapie nur weiterempfehlen.

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Klinikum_Hanau am 06.07.2015

Sehr geehrte happy45,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter. Es ist für uns ein Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Zweifelhafte Leistung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
bemühtes Pflegepersonal
Kontra:
Ärtzliche Leistung mangelhaft
Krankheitsbild:
Analabszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erst nach der 3. OP (Analabszess) wurde die verursachende Fistel entdeckt. In einer 4. OP sollte diese mit einem Faden markiert, und später weiterbehandelt werden. Allerdings hat der Arzt während der OP die Fistel gleich "entfernt". Nach mehreren Nachuntersuchungen wurde die Fistel als verheilt diagnostiziert und die Behandlung abgeschlossen. Nach 4 Monaten traten wieder Beschwerden auf und ein externer Proktologe hat eine offene und nicht abgeheilte Fistel diagnostiziert.
Neben der fragwürdigen ärztlichen Leistung ist leider auch die Organisation der Abläufe nur noch als desaströs zu bezeichnen.
So wurde mein Aufnahmeformular - und das von vier weiteren Patienten - im vollen Wartezimmer abgefragt, wo auch die Blutentnahmen erfolgten. Dass auch das Pflegepersonal aufgrund dieser Missorganisation zu Leiden hat (Mehrarbeit, Improvisation, genervte Patienten) kann sehr wohl wahrgenommen werden.
Daher verdienen der Großteil der Schwestern und Pfleger ein grosses Lob, da sie trotz all dieser Umstände immer sehr bemüht und freundlich waren. Das reicht allerdings nicht aus, um den katastrophalen Gesamteindruck den ich von dieser Einrichtung gewonnen habe abzumildern.

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Klinikum_Hanau am 02.07.2015

Sehr geehrte(r) unglücklicherPatient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Es ist uns sehr wichtig, negativen Rückmeldung nachzugehen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt detailliert aufklären.
Aufgrund der Anonymität diese Forums, ist uns dies ohne Ihre aktive Unterstützung leider nicht möglich.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Immer gut aufgehoben

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Exakte Terminvergabe, fast keine Wartezeit, sehr freundliches und geschultes kompetentes Personal,
Das Ärzteteam nimmt sich Zeit und beantwortet alle Fragen sehr ausführlich
Man kann diese Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen

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Klinikum_Hanau am 01.07.2015

Sehr geehrte(r) Idefix60,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres zertifizierten Instituts für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Als Zeugin Jehovas war ich in sehr guter Behandlung

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Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr nett und hilfsbereit. Man hatte nicht das Gefühl, es würde wie am Fließband zugehen
Kontra:
notwendiger Baulärm, Essensrationen waren bisschen knapp..aber man ist ja nicht im Hotel
Krankheitsbild:
Entbindung mit Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung durch Kaiserschnitt wegen Beckenendlage

Also die Klinik ist meines Erachtens medizinisch auf den neusten Stand der Technik. Ich, als Zeugin Jehovas, bin aufgrund meiner Ansicht zu Bluttransfusionen besonders gut medizinisch beraten worden und sehr ernst genommen worden.

Die Behandlung (Kaiserschnitt) ist einwandfrei vorgenommen worden. Das Klinikum ist bestens auf alternative Behandlungsmethoden vorbereitet und achtet daher besonders gut auf einen.

Das negative ist leider, dass es fast unmöglich ist einen Parkplatz zu ergattern der bezahlbar ist. Aber gut man kann am Kino echt günstig parken. Grins

Vielen Dank dem Chefarzt und seinem Team, der Krankenschwestern und der Hebammen ebenso an die Anästhesisten die sich besonders Mühe gegeben haben einen die Aufregung im OP zu nehmen. 1000 Dank und einen Dicken Bussi an Alle.

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Klinikum_Hanau am 01.07.2015

Sehr geehrte Dani1174,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe sehr gut betreut und beraten gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen und geben Ihr Lob sehr gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.

Bedingt durch unsere innerstädtische Lage steht innerhalb des Klinikgeländes nur begrenzt Parkraum zur Verfügung.
Für Notfallpatienten bzw. Schwangere halten wir Kurzzeit-Parkplätze im Klinikgelände, direkt vor dem Eingang des Hochhauses, vor.
Für Besucher und Angehörige stehen 66 weitere Parkplätze direkt auf dem Klinikgelände zur Verfügung. Da die Parkmöglichkeiten begrenzt sind, empfehlen wir für "Langzeitparker" die umliegenden Parkhäusern, in der Nürnberger Straße (Parkhaus Nürnberger Straße & City-Center) sowie den Parkplatz Klinikum Süd, zu nutzen. Die Gebühren sind dort etwas günstiger und das Klinikum gut fußläufig erreichbar.
Eine Verbesserung der Parkraumsituation ist derzeit in Planung.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ganz klare Weiterempfehlung - großes Dankeschön!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles - besonders
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung mit Geburtstag
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 17.06. bin ich in der 41. Schwangerschaftswoche mit vorzeitigem Blasensprung ins Klinikum eingewiesen worden und wurde vorerst von Ärzten und Hebammen in der Geburtshilfe behandelt und untersucht.Nach CTG und Untersuchungen durften wir auf Station das Zimmer beziehen. Innerhalb kurzer Zeit wurde auf unseren Wunsch hin ein Familienzimmer für uns bereut gestellt , obwohl eigentlich keines frei war.
Durch zu wenige Wehen und auf Grund des Blasensprungs bekam ich gegen Mittag eine Einleitung durch Gebärmutter Klemme. Durfte dann immer mal wieder aufs Zimmer und erst ab 2 Uhr Nachts musste ich wegen Wehen dauerhaft im Kreißsaal bleiben.
Dort wurde ich von allen Beteiligten überaus liebevoll behandelt. Jeder Schritt wurde genau erklärt , mein Freund wurde zu jeder Zeit mit einbezogen.
Leider hat sich meine Geburt extrem hingezogen mit einigen Komplikationen. Trotzdem blieben die Ärzte und Hebammen ruhig und haben mir Mut gemacht. Letztendlich kam unsere Tochter nach rund 34 Stunden , Geburtsstillstand, per Saugglocke zur Welt. Zum Glück gesund und munter.
Nachdem ich zuviel Blut verloren habe und einen Kreislauf Zusammenbruch hatte ,war ich froh ,so tolle Schwestern und Ärzte um mich zu haben. Auch das Personal auf Station war zu jeder Zeit unglaublich freundlich , verständnisvoll und sofort zur Stelle - Tag und Nacht. Zudem wirkten Zimmer und das ganze Klinikum sehr sauber und hygienisch. Essen emofanden wir als lecker und frisch.
Wir möchten uns bei allen Beteiligten von Herzen bedanken. Ganz besonders bei den lieben Ärzten und Hebammen ,die während der Entbindung dabei waren.
Eine ganz klare Weitermpfehlung!!

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Klinikum_Hanau am 24.06.2015

Sehr geehrte Lenchen2,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unser Team der Geburtshilfe sehr zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Sie und Ihre Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Fast perfekt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärtze und Pflegepersonal freundlich und hilfsbereit
Kontra:
keine Duschmöglichkeit im Zimmer
Krankheitsbild:
Stentimplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 02. März 2015 mit starken Herzschmerzen in die zentrale Notaufnahme gekommen. Nach eingehender Untersuchung und Rücksprache mit dem diensthabenden Arzt der ZNA und der Kardiologie, wurde eine sofortige Herzkathederuntersuchung empfohlen. Bei dieser Untersuchung wurde eine 90%ige Verengung der Herzahterie festgestellt und sofort ein Stentimplantat gesetzt. um 13.25 Uhr kam ich bereits aus dem Behandlungszimmer und wurde auf die Station H1B gebracht. Hier waren sowohl die Ärzte als auch der Pflegedienst sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf die fehlende duschmöglichkeit im Zimmer der Station H1B ein perfekter Aufenthalt.

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Klinikum_Hanau am 24.06.2015

Sehr geehrte(r) gunbug1967,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Kardiologie und internistische Intensivmedizin.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufriedern waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Mitarbeiterteam weiter.
Es ist für uns Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten da zu sein.

Ihre Anmerkung zu der fehlenden Duschmöglichkeit im Patientenzimmer der Intermediate Care Station haben wir erfasst und entsprechend weitergeleitet.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Abläufe müßten besser Koordiniert werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Matratzen müßten erneuert werden.)
Pro:
Personal und Medizinische Beratung
Kontra:
Essen und Matratzen
Krankheitsbild:
Gefäßverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 11.06. bis 16.06.2015 befand ich mich im Klinikum zu einer Gefäß - OP. der Empfang war sehr freundlich, allerdings wurde mir nicht gesagt welche Untersuchungen an diesem Tag stattfinden.
Auch die Informationen für Neuankömmlinge, wie z. Bsp. Essenszeiten, Untersuchungen etc. sind sehr dünn. Ein Aufkleber im Wäscheschrank weist darauf hin, dass für Wertsachen der integrierte Safe zu benutzen ist, allerdings wie dieser funktioniert ist sehr schlecht zu lesen, da er an der linken Schrankwand angebracht ist und nicht wie der Hinweis diesen zu benutzen in der Schranktüre.
Eine einfache Broschüre mit diesen Hinweisen wäre vorteilhaft. Die Vorbereitung auf OP und Anästhesie sind sehr ausführlich. Schwestern und Ärzte sehr freundlich. OP gut verlaufen. Alles bestens.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.06.2015

Sehr geehrte(r) Sputnik51,

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem zertifizierten Gefäßzentrum gut betreut und beraten gefühlt haben.

Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen und geben Ihr Lob sehr gerne an das Team der Gefäßchirurgie weiter.

Die Hinweise zur Matratze und der Anleitung zum Patientensafe haben wir aufgenommen und an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Optimale Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Anestesiegespräch magelhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Servicepersonal, Dr. Hübner
Kontra:
Anestesiegespräch
Krankheitsbild:
Bandscheiben Prolaps
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf Station H5B ist man sehr gut aufgehoben. Das Pfelge- und Servicepersonal ist zuvorkommend. Die Schmerzbehandlung ist gut. Dank gebührt auch Dr. Hübner für die gute Aufklärung und die Betreuung. Schlecht ist das Anestesiegespräch. Lange Wartezeiten und merkwürdige Abrechung.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.06.2015

Sehr geehrte(r) m7h,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ergänzend auch diesen weiteren Behandlungsbereich zu bewerten.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team und im Besonderen an Herrn Dr. Hübner weiter.

Wie bereits in der vorherigen Bewertung kommentiert, danken wir Ihnen auch für den Hinweis zum Anästhesiegespräch, den wir bereits an die Fachabteilung weitergeleitet haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Betreuung sehr gut.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Anestesiegespräch magelhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Station H5B)
Pro:
Pflegepersonal, Servicepersonal, Dr. A. Klein, Prof. Dr. Langer
Kontra:
Organisation im MRT
Krankheitsbild:
Anal Prolaps
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Das betrifft die Mitarbeiter der Station H5B als auch Herrn Dr. A. Klein und Prof. Dr. Langer. Der Umgang mit den Partienten ist sehr gut. Was allerdings als sehr schlecht zu bewerten ist, betrifft das MRT. Ich wurde von Staion ins MRT berufen und musste noch 1,5 Stunden unter Schmerzen vor Ort warten. Das geht gar nicht. Die Station ist vom MRT 5 Minuten entfernt. Da hätte ich auch auf Staion warten können.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.06.2015

Sehr geehrte(r) m7h,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unser Haus.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Darüber hinaus sind wir Ihnen auch dankbar für die konstruktive Kritik. Ihre Hinweise zur MRT-Untersuchung und dem Anästhesiegespräch haben wir direkt an die verantwortlichen Bereiche weitergeleitet.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Morbus Parkinson

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Dr.Baas
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Momentan kann ich die Parkinsonabteilung nicht empfehlen,Personal überlastet,unfreundlich.Hoffentlich bessert sich das bald.Schade das Dr. Baas aufhört,war der einzige Lichtblick!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.06.2015

Sehr geehrte(r) r.uby,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht rundum gelungen ist und Sie unser Personal als überlastet und unfreundlich wahrgenommen haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen, um Schwachpunkte gezielt angehen zu können. Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.

Wir wären Ihnen deshalb dankbar, wenn Sie sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

erstklassiges Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal, fürsorgliche Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals bedanken für die tolle Betreuung in vielen Bereichen des Klinikums .ob im op Bereich, bei den Untersuchungen (CT, MRT..) oder in der Onkologie. Überall wurde ich sehr zuvorkommend behandelt und meine Fragen und Anliegen beangwortet. BESONDEREN DANK AN PROF. LANGER, DR. SIEBLIST, DR. HOMANN .

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.06.2015

Sehr geehrte(r) bidy2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Vollste Zufriedenheit in der Frauenklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Könnte man etwas einfacher gestalten -viel formularkram)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Für das gesamte Personal vom Chefarzt bis zur Pflegekraft
Kontra:
Gibt es hier nicht
Krankheitsbild:
Gebärmutterkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anfang Februar 2015 war ich zunächst Patient der gynäkologischen Ambulanz. Die Betreuung hier war überaus zuvorkommend und das gesamte Personal sehr freundlich. Nach der Diagnose Gebärmutterkrebs wurde ch operiert und befand mich vom 17.02. -27.02.15 auf der Station H5C. Auch hier waren alle zuvorkommend und von einfühlsamer Freundlichkeit. Von der OP bis zur Entlassung waren meine Erfahrungen bestens. Ärzte die sich die nötige Zeit nahmen, die meine Fragen beantworteten, Pflegepersonal das immer für mich da war. Alle standen mir in dieser schweren Zeit zur Seite. Danke an alle, die mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben !
Und - wer sich hier über schlechtes Essen beschwert - da weiß ich nicht, was der eine oder andere zu Hause zu sich nimmt. Ist es immer ein 5-Gänge Menü vom Sterne-Koch? Ich habe hier nie schlecht gegessen, ganz zu schweigen von den leckeren Kuchen am Nachmittag, welcher mit jeder Art von Kaffeesorte vom freundlichen Servicepersonal serviert wurde.
Inzwischen bin ich Patient der gynäkologischen Onkologie. Auch hier fühle ich mich super gut betreut, alle sind sehr freundlich und man hat für jedes Problem ein offenes Ohr und eine entsprechende Lösung. Selbst wenn es einmal stressig und hektisch zugeht ist das Personal ruhig, besonnen und freundlich und nimmt sich die entsprechende Zeit, auch ohne festen Termin, was nicht allerorts üblich ist.
Ich persönlich kann die Frauenklinik nur bestens weiter empfehlen.

PS: Der Ordnung halber sei angemerkt, dass meine Bewertung vom 14.04.15 ausschließlich die damalige Kompetenz und Behandlung in der zentralen Notaufnahme betraf, und in keinster Weise die der Frauenklinik !

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Klinikum_Hanau am 01.06.2015

Sehr geehrte Hanni851,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Gynäkologischen Krebszentrum sehr zufrieden waren und wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter. Es ist für uns ein Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für unsere Patienten da zu sein.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gynäkologie sehr gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gynäkologie top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gynäkologie sehr gut
Kontra:
Privatstation H5 nicht zufriedenstellend
Krankheitsbild:
Ovarial Carcinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hatte eine große OP wegen Ovarial Ca und war auf der Privatstation H5 untergebracht. Mit den Ärzten war ich sehr zufrieden. Aber mit dem Pflegepersonal dagegen nicht. Unfreundlich, kaum Zeit, dauerte (nach klingeln) teilweise 1
Stunde bis jemand kam , obwohl die Station nicht voll belegt war. Auch fachlich fand ich die Schwestern nicht überzeugend. Die Station selbst ist sehr schön mit einigen Extras.

Habe mir später die gyn. Station H10 angeschaut, mit Schwestern gesprochen, auch mit Patienten, welche die Station sehr gelobt haben. Ich fand dort herrschte eine angenehme Atmosphäre.

Daher würde ich nicht mehr diese H5 wählen ( auch weil hier div. Fachrichtungen zusammen liegen) denn etwas Menschlichkeit, Freundlichkeit und Zuwendung bei den meist schwer kranken Patientinnen sind mehr Wert, als dieser "Luxus" auf der H5!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.05.2015

Sehr geehrte Amigo03,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Wir bedauern sehr, dass Sie von der Freundlichkeit und Fachkompetenz unseres Pflegepersonals einen solchen Eindruck hatten. Ihre Rückmeldung haben wir direkt an die verantwortlichen Personen weitergeleitet.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die eine oder andere Krankenpfleger ist freundlich
Kontra:
Kein Raucher Balkone sehr unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Verdacht auf Magen Schleim Haut Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann liegt seid 2 Tagen auf der Station H3c
Am 1 Tag. Das pflege Personal konnte man kaum verstehen schlechtes Deutsch zudem sehr sehr unfreundlich
2 Tag Verlegung auf eine andere Station
Pflege Personal eig recht freundlich. Eben war ein artzt da der sehr sehr unfreundlich war, als er meinem Mann Frage wie es ihm geht sagte mein Mann soweit gut, darauf hin der artzt das kann aber nicht sein wenn ich hier auf den Bauch drücke muss es weh tun. Ich dachte hä kann er den die Schmerzen meines Mannes fühlen das er behauptet es muss weh tun. Zudem war der artzt sehr unfreundlich nie wieder das Krankenhaus

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Klinikum_Hanau am 05.05.2015

Sehr geehrte Frau tamtam09,

unser größtes Interesse ist es, dass Patienten und deren Angehörige mit der Behandlung, Beratung und Betreuung in unserem Haus zufrieden sind.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und Sie unser Personal als unfreundlich wahrgenommen haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen. Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies aber nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.

Wir bieten Ihnen daher gerne an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute betreuung
Kontra:
essen
Krankheitsbild:
bandscheibenop.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war im märz2015 patientin auf der stationH2b zustand nach bandscheibenop.ich fühlte mich dort sehr gut betreut und möchte dieser station ein grosses lob aussprechen.auch alle weiteren fachabteilungen die ich durchlaufen bin waren sehr freundlich und kompetent.ein grosses lob dem klinikum hanau.ich komme jederzeit wieder.ihre birgit dettmann.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.05.2015

Sehr geehrte Frau Dettmann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegemannschaft
Kontra:
Essen, Zimmer
Krankheitsbild:
hüftkopfnekrose beids.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hüft-OP alles sehr gut, super Pflege Mannschaft und Physio Therapeuten. Gesamte OP super durchgeführt . Das einzig negative Patientenzimmer ohne WC Dusche, und das Essen ...grausam
Ansonsten alles paletti.
2 OP Hüfte komme ich gerne wieder

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.04.2015

Sehr geehrte(r) Nierer,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie sehr zufrieden waren und danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.

Daneben haben wir Ihre Hinweise zum Essen und der Zimmerausstattung aufgenommen und bereits an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.
In den vergangen Jahren wurden viele unserer Klinikbereiche aufwendig erneuert und saniert.
Um möglichst allen Patienten eine moderne Unterbringung anbieten zu können, setzen wir unseren Modernisierungskurs stetig fort.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Klinikum Hanau

Beruf verfehlt....

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin erstaunt was der Focus da verliehen hat,ich kann nicht über die gesamte Klinik urteilen,aber über das was ich gesehen habe reicht es vollkommen aus das ich selbst nur im Notfall diesem Krankenhaus mein Vertrauen schenken würde.
Sehr unfreundliches Pflegepersonal ,besonders die ältere Fraktion
Abweisende Ärzte die sich keine Zeit nehmen ausführlich auf die Problematik des einzelnen einzugehen ....
Man bekommt da das Gefühl wer finanziell nicht so gut gestellt ist .wird zum Patient 2. Klasse .
Werde dies auch der Focus Redaktion mitteilen,denn wenn das Bewertungsgremium eintrifft bekommen die auf gut Deutsch gesagt den A.... Geküsst,scheinheiliges verlogenes Gehabe ......

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.04.2015

Sehr geehrte(r) Litschi46,

vielen dank für Ihre Rückmelung.
Mit Bedauern haben wir Ihren Bericht über den Aufenthalt in unserer Klinik gelesen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten die Hintergründe gerne aufklären.
Infolge der Anonymität dieses Forums ist uns dies leider nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.

Gerne bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kompetenz in der notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Weder
Kontra:
Noch
Krankheitsbild:
Chemopatient der Frauenklinik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Ich bin Patient der Gynökologie/Frauenklinik und nach Op jetzt seit letzter Woche Patient der gynäk. Onkologie.nachdem ich letzte Woche meine erste Chemotherapie bekommen habe ging es mir nach drei Tagen zunehmend schlechter. Schüttelfrost, Schmerzen am ganzen Körper, in den Knochen,,Übelkeit, Appetitlosigkeit. Da ich mir keinen Rat mehr wusste und mich total erschöpft und schlecht fühlte brachte mein Mann mich gestern Abend in die Notaufnahme /Ambulanz. Nach ca. Drei Stunden Wartezeit könnte ich meine Beschwerden schildern, es wurde ein EKG gemacht, Blutentnahme, dann weiteres Warten. Danach über zwei Stunden Infusion . Der diensthabende Arzt war hier wohl völlig überfordert, erzählte mir ständig, dass er kein Bett frei hat und ich mich in der Notaufnahme befinde.er fragte mich zigmal nach meinem Namen und hörte leider gar nicht zu. Ich habe ihm gesagt, dass ich Chemotherapie Patient der Frauenklinik bin und eine op des endometriumcarzinom. Nach weiteren blutentnahmen und einem völlig unsinnigen Röntgen würde ich heute Morgen um halb 6 wieder nach Hause geschickt mit der Empfehlung 3 x täglich. Ibuprofen 600 zu nehmen.ich gehe davon aus, dass der Arzt die Tragweite meiner Krankheit nicht erkannt hat oder nicht weiß was ein endometriumcarzinom ist. Oder ist diese Vorgehensweise üblich, was ich mir nicht vorstellen kann ?
Zu guter letzt steht in dem nächtlichen behandlungsbericht:
Angebot für stationäre Aufnahme zur weiterer Untersuchung und Therapie, pat. Hat das Angebot abgelehnt.
Diese Unterstellung ist schlichtweg eine Frechheit - mein Ehemann war dabei die ganze Zeit und kann bezeugen, dass dies nicht stimmt.
Vielleicht geben Sie mir einen Rat, wie ich mich zukünftig in einem solchen Fall Verhalten kann.denn es folgen noch weitere 5 Chemotherapie .

Vielleicht ist dies auch nicht die richtige Seite für diesen Bericht, aber ich bin so empört über die Situation dass ich dies hier einfach loswerden muss.
Mit freundlichen Grüßen
Hanni

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.04.2015

Sehr geehrte Hanni851,

wir bedauern den Zwischenfall sehr und entschuldigen uns. Die von Ihnen geschilderte Problematik haben wir bereits hausintern besprochen und gelöst.
Der Chefarzt der Klinik wird Sie auch noch einmal persönlich anrufen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe

sehr zufrieden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nette und kompetente Ärzte und Schwestern
Kontra:
Mittagessen, Toiletten/Dusche auf dem Flur
Krankheitsbild:
stark entzündete Mandeln durch Mononukleose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 2 Tage stationär auf der HNO Station aufgenommen
Ich fühlte mich von Anfang an sehr wohl dort. Die Ärztinnen auf der HNO Station waren sehr einfühlsam und lieb und mir wurde (dank der Infusionen) schnell geholfen, so dass es mir einen Tag später schon viel besser ging.
Auch die Krankenschwestern waren immer sehr bemüht, freundlich und stets für einen da. Alle Fragen wurden beantwortet und man wurde ernst genommen. Besonders die Nachtschwester war sehr herzlich.

Auch in der HNO Praxis (gegenüber der Station) waren die Sprechstundenhilfen sehr,sehr freundlich-trotz des hohen Andrangs an Patienten dort.

Kann diese Station nur weiterempfehlen, auch wenn die Toiletten leider auf dem Flur liegen (genauso wie die Dusche auch) und die Station allgemein in einem älteren Zustand ist.
Frühstück und Abendessen waren in Ordnung, nur das Mittagessen leider fast ungenießbar.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 29.04.2015

Sehr geehrte Rosalie85,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Hals-, Nase- und Ohren-Erkrankungen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Darüber hinaus sind wir Ihnen auch dankbar für die konstruktive Kritik. Ihre Hinweise zum Mittagessen und den baulichen Gegebenheiten haben wir aufgenommen und direkt an die verantwortlichen Bereiche weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Klinikum Hanau

Katastrophe

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Ich bin mit meiner 10 Monate alte kleine Tochter mit 40° Fieber dahingefahren. Zuerst wurde eine andere Familie bevorzugt die später wie ich kam. Das Kind von denen hat im Wartebereich Gelacht und war noch nichtmal halb so krank wie meine Tochter. Als ich meine Meinung sagte, durfte ich noch Mal extra warten. Nach insgesamt über 2 Stunden Wartezeit, wurde meine Tochter weder abgehört noch abgetastet. Es wurde nur im Rachenbereich und im Ohr Bereich geschaut. Und die Ärztin sagte das sie nichts sehe. Und sie sich den Fieber nicht erklären könne. Nachhinein haben wir erfahren dass meine Tochter den Fieber wegen eine Streptokokken Infektion hatte noch dazu angeschwollenen Mandeln die sie nicht sehen konnte. Das ist noch nicht alles, sie hatte durch die vergrößerten Polypen auch eine Mittelohrentzündung. Dies müsste mit einem Antibiotikum behandelt werden. Wäre ich nicht zu einem anderen Arzt hätte es schlimmere Folgen haben können weil sie keine antibiotische Behandlung in Hanau bekommen hat. Klinikum Hanau in der Kinderabteilung sind auch keine erfahrene Ärzte tätig sondern er Assistenzärzte mit sehr geringem wenigen Erfahrung. Ich rate echt ein paar Kilometer weiter zu fahren zur anderen Krankenhäusern mit mehr Fingerspitzengefühl und natürlich Erfahrung. Bitte bringt eure Kinder nicht dahin. Ich erinnere nur an das Kind was wegen einem Behandlungsfehler gestorben ist. Die haben echt kein mit Gefühl und nehmen das alles nicht ernst genug. Das war wirklich das letzte Mal. Ich hätte eigentlich gar nicht dahin gehen sollen weil meine andere Tochter dort vor zwei Jahren operiert wurde und sich die Wunde infiziert hat wegen einer nicht sauberen Operation. Wir wurden auch damals einfach so entlassen und ich habe dies zu Hause gemerkt dass ihr Bauch nach einer Blinddarm OP extrem angeschwollen war. Ich dachte jeder Mensch kann Fehler machen und bin jetzt mit mein Baby dahin aber wieder das selbe keine Erfahrung keine Kenntnisse.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.04.2015

Sehr geehrte(r) Sayibakan,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Kinderklinik nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Es ist uns sehr wichtig, negativen Rückmeldung nachzugehen und entsprechende Verbesserungen einzuleiten.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt detailliert aufklären.
Aufgrund der Anonymität diese Forums, ist uns dies ohne Ihre aktive Unterstützung leider nicht möglich.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ergänzend möchten wir darüber informieren, dass wir als Krankenhaus generell für die stationäre Versorgung sowie die akute Notfallversorgung zuständig sind. Die rein ambulante Notfallversorgung obliegt den niedergelassenen Ärzten.
In Hanau steht hierfür der ärztliche Bereitschaftsdienst auf dem Klinikumsgelände zur Verfügung.
Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Eltern eine Untersuchung und Behandlung ihres Kindes direkt durch einen Kinderarzt wünschen. Für einige Regionen steht hierfür auch ein kinderärztlicher Bereitschaftsdienst zur Verfügung, jedoch nicht für Hanau.
Wenn Eltern, trotz dieser Sachlage, ausdrücklich auf die Untersuchung durch einen Kinderarzt unserer Klinik bestehen, versuchen wir dies zu ermöglichen. Die Reihenfolge der Behandlung richtet sich dabei nach der Dringlichkeit, was für medizinischen Laien nicht immer offensichtlich ist. Aufgrund dieser Gegebenheiten sind teilweise lange Wartezeiten in diesem Bereich leider nicht zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Lieber Schmerzen als hier behandelt zu werden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter geht nicht!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ABZOCKE)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Was bringt da noch ein schönes Bild an der Wand???)
Pro:
.??
Kontra:
Ja alles... Bis auf den Wasserspender...der funktionierte
Krankheitsbild:
Wegeunfall...also BU Sache, hanau will nur abkassieren, sonst nix!
Erfahrungsbericht:

Ich kann jedem nur empfehlen, seine Schmerzen noch 30 min länger auszuhalten, um in ein vernünftiges kh zu fahren.
Massenabvertigung, Unfreundlichkeit , kein guten Tag ... Keine Besprechung über Diagnose oder sonstiges... Nur geldmacherei in hanau! Der Patient ist nicht wichtig, aber Gott sei dank gibts ja paar Kilometer weiter noch ein super Krankenhaus, mit richtig netten Ärzten, die sich zeit nehmen!
Hanau Klinikum, schult mal euer Personal! Von A bis Z habt ihr da echt Handlungsbedarf!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.04.2015

Sehr geehrte(r) Nicbe,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserem Klinikum nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihrer Beschwerde im Detail nachgehen und die Ursachen aufklären.
Dies ist uns aufgrund der Anonymität des Forums leider nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.

Daher möchten wir Ihnen auf diesem Wege gerne anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Seh gute Erfahrung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung
Kontra:
Essen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
größerer Magenpolyp
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Stationäre Behandlung auf der Gastroenterologie. Gute Organisation der Aufnahme. Sehr gute Information über Chefarzt und Stationsärztin während der gesamten Behandlung- auch im Anschluss. Gute stationäre Betreuung, sehr freundlicher Ton.
Ich würde diese Abteilung wieder wählen.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 10.04.2015

Sehr geehrte(r) lloyd,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der stationären Behandlung in unserer Klinik für Gastroenterologie rundum sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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Brustkrebs

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Angehender Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum ist sehr zu empfehlen. Immer wieder. Habe nur positive Erfahrungen gemacht, ob Ärzte oder Schwestern.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.04.2015

Sehr geehrte Frau Nirak23,

es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem zertifizierten Brustkrebszentrum der Frauenklinik sehr zufrieden waren und danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

NIE WIEDER!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner 1 Jährigen Tochter,meinem Sohn und meinem Vater in die Klinik gefahren.Da meine Tochter bei einem Sturz den linken Nasenflügel stark verletzt hat.Wir sind natürlich sofort in die Notfall Kinderklinik gegangen, dort wurden wir weitergeschickt in die Chirurgische Unfall Notaufnahmen.Von dort aus in die normale Notfallaufnahme und von da wieder zurück und nochmals von dort in den HNO bereich.Mit meinem Blutenden Tochter und noch selbst unter schock mussten wir über 1 1/2 warten.Mein Vater übernahm die Aufsichtspflicht,da ich als Mutter noch sehr unter schock litt.Ist ja auch nicht schön sein Kind blutüberströmt zuhause vorher liegend zu sehen wo der halbe Nasenflügel ab war.Nach etlicher Wartezeit, wurden wir nun endlich dran genommen.Ein sehr überheblicher Arzt. Nach nicht mal 5min Begutachtung sollte es gegenüber genäht oder geklebt werden. Er gab uns ein Zettel mit und sollten wieder ein mal warten.Mein Sohn, sowie meine verletzte Tochter verloren nun langsam die Geduld. Wir warteten noch mals 2 stunden bis der Arzt meinte vor Tür und Angel, es wird nicht genäht und Kleber gäbe es nicht. Wir wieder zurück zum alten Arzt in der HNO.Plötzlich sollten doch nur noch 2 Pflaster genügen.Da wir nun etliche Zeit im Krankenhaus waren von a nach b geschickt worden sind und meine Tochter starke schmerzen hatte. Lies sie sich nicht mehr so leicht beruhigen oder die Behandlung ruhig zustatten gehen lassen.Sie schrie und weinte.ich versuchte sie aber festzuhalten. Dann meckerte mich der Arzt an ich solle sie beruhigen. Ich versuchte ihm zu vermitteln es würde nicht klappen sie versteht das ganze nun nach der langen Zeit nicht mehr.Nach 4 versuchen Beschimpfte er mich als Unkompetente Mutter, ich solle mich schämen das mein Vater meine Tochter versucht hat zu beruhigen und ich unbeteiligt da sitze und das so etwas keine Kinder bekommen hätte dürfen, wenn ich doch keine Lust habe auf meine Kinder!Wir haben darauf das Krankenhaus verlassen und die Uni aufgesucht!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.04.2015

Sehr geehrte Diana712,

mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden Ihren Schilderungen gerne im Detail nachgehen.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist uns dies leider nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Daher möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Fürsorge wird hier wirklich ganz groß geschrieben

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich habe in den 4 Tagen sehr viele Ärzte zu Gesicht bekommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor 2 Wochen operiert.
Es ist alles sehr gut verlaufen. Die Ärzte, sowie das Personal der Station H10C waren immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich habe mich in den 4 Tagen dort sehr gut aufgehoben gefühlt und kann nur immer wieder sagen: Ich bin sehr zufrieden!!! :-D

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.03.2015

Sehr geehrte maju2611,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufriedern waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Mitarbeiterteam weiter.
Es ist für uns Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Nie wieder- unmöglich!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfreundlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Stühle sind einigermaßen bequem
Kontra:
Hebammen lassen sich nicht blicken
Krankheitsbild:
Vorzeitige Kontraktionen
Erfahrungsbericht:

War heute das erste und bestimmt auch das letzte Mal im Klinikum Hanau.
War mit vorzeitigen Kontraktionen da, von der Dame an der Rezeption wurde ich etwas genervt Richtung Kreißsaal geschickt.
Ich solle da klingeln und dann warten.
Gesagt-getan. Nach einer Weile der Warterei kam noch eine Junge Schwangere dazu, die auch nochmal klingelte und dann mit mir wartete.
Nach etwa 20 min in der nichts geschah sind wir beide wieder zur Information und sagten der Frau da, das niemand geöffnet habe, vielleicht sei die Klingel ja defekt.
Wir wurden dann von ihr angepampt : " wenn die Zeit haben wird schon jemand kommen, die müssen einfach warten!"
Also wieder zurück vor den Kreissaal. Nochmal geklingelt, wieder warten. Nichts ist passiert. Meine Kontraktionen wurden immer heftiger und auch die junge Frau neben mir sah immer schlechter aus.
Wir haben dann noch eine halbe Stunde gewartet ( zwischendurch nochmal geklingelt) und uns dann beide auf den Weg in die nächste Klinik gemacht!
Auch wenn drin viel los ist, wird doch mal eine Minute Zeit sein die Tür zu öffnen und zu schauen ob draußen nicht vielleicht ein Notfall sitzt!
Habe in der anderen Klinik sofort Wehenhemmer bekommen..
Klinikum Hanau- nie wieder und ich werde allen meinen Freundinnen davon abraten!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.03.2015

Unfreundlichkeit und fehlende Hilfsbereitschaft wird in unserem Hause nicht geduldet. Gern möchten wir Ihrer Beschwerde weiter nachgehen, bitte setzten Sie sich mit uns persönlich unter [email protected] in Verbindung. Gern stehen Ihnen auch die Leitende Hebamme Frau Nicin bzw. der Chefarzt der Klinik Herr PD Dr. T. Müller (06181 296 2510) für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Leider hatten Sie eine versehentlich nicht als „nicht funktionstüchtig“ markierte Klingel betätigt. Die Tür, vor der Sie warteten, war offen. Hätten Sie die Klinke betätigt wären Sie zur eigentlichen Kreißsaaltür mit funktionsfähiger Klingel gelangt. Wir bedauern den Vorfall und die Ihnen bereiteten Umstände sehr und wünschen Ihnen eine hoffentlich jetzt komplikationsfreie Schwangerschaft.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gut aufgehoben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf das Essen und die Abstimmung zwischen Arzt und Caterer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer auf der Höhe des aktuellen Status)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragende Anästhesisten und Chirurgen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Da könnte in der Kommunikation etwas beschleunigt und optimiert werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Betten etwas altbacken)
Pro:
Sehr menschliche Betreuung und professionelle Arbeit und Medikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Kolon-Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf der H3B-Station gewesen und Pfleger, Krankenhauspersonal und Ärzte haben sich professionell und sehr menschlich um mich gekümmert. Sehr gute Betreuung. Das Zimmer war modern eingerichtet, das WC separat im Zimmer integriert mit angebrachten Haltevorrichtungen. Nach meiner Bauch-OP sehr wichtig. Schwestern sind sehr schnell gekommen, wenn man geklingelt hat.
Alles war sehr gut organisiert, regelmäßige Visiten, Physiotherapie, Pain-Nurses (regelmäßig den Schmerzstatus abgefragt und Schmerzmittel dementsprechend dosiert).
Generell macht das Haus einen guten Eindruck, weil sehr viel renoviert worden ist und man deutlich schneller gesund wird, wenn das Umfeld stimmt und man sich wohl fühlt.
Einzig und allein die Abstimmung zwischen Anweisung des Arztes für das Essen und das tatsächlich gelieferte Essen über den Caterer ließen zu wünschen übrig. Oft hat sich das Ganze um einem Tag verzögert und ich habe Essen bekommen, das ich gar nicht hätte bekommen dürfen.
Der Arzt, der mich operiert hat, ist täglich persönlich bei mir vorbei gekommen und hat sich nach meinem Zustand erkundigt. Auch der Chefarzt ist dreimal persönlich vorbei gekommen. Vorbildlich.
Die Betten wurden täglich vom Fachpersonal neu gemacht und hergerichtet. Desinfektionsmittel ist in jedem Zimmer an einer Haltvorrichtung angebracht. Die hygienischen Standards für Blutabnahme und Infusionen sind vorbildlich.
Die Reinmachefrau für die Bodenreinigung hat allerdings nur einen mittelmäßigen Job gemacht. Oft wurde nur um die Tische herum gewischt und nicht in alle Ecken gegangen.

Alles in allem war ich sehr zufrieden und würde die Klinik jedem empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.03.2015

Sehr geehrte(r) VielenDank15,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unser zertifiziertes Darmzentrum sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Daneben sind wir Ihnen auch dankbar für die konstruktive Kritik. Sie unterstützen uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Ihre Hinweise zur Verpflegung und Reinigung haben wir direkt an die Leitungen Verpflegungsmanagement und Reinigungsdienst übermittelt.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Besser geht es nicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Station 2Hb super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kurz nach der Op wieder mobil
Kontra:
Röntgenabteilung.sehr bissige Damen die mit stationären Patienten sehr ungehobelt umgehen
Krankheitsbild:
Lws5/S1 Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station alle die dort arbeiten sind sehr freundlich zuvor kommend und fürsorglich.Zimmer sehr schön Essen war im grossen und ganzen gut.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.03.2015

Sehr geehrte(r) bandi1807,

vielen Dank für die positive Bewertung und für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.

Daneben sind wir auch dankbar für kostruktive Kritik und haben die Abteilung Radiologie über Ihren Hinweis informiert.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Der Kranke als Prellbock

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Dame an der Anmeldung
Kontra:
Ärztin
Krankheitsbild:
Starke Bronchitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzten Montag (23.02.2015) brachte ich meinen Ehemann in die Notaufnahme des Klinikums Hanau, nachdem ihm unser Hausarzt eine Einweisung für stationären Aufenthalt mitgegeben hatte. Mein Mann hatte zu diesem Zeitpunkt seit 14 Tagen einen sehr starken Husten, vor allem nachts, mit Würgereiz, Luftnot und Schmerzen. Er nahm seit 6 Tagen Antibiotika und starke Hustentropfen, die jedoch nicht anschlugen, daher die Einweisung.
Wir waren nachmittags um halb 3 dort, nach ca. 2 Std. Wartezeit wurde ihm Blut abgenommen, nach weiteren 2 Std. ein EKG gemacht. Es wurden keine Auskünfte erteilt. Ich fuhr dann um 18.00 kurz nach Hause, um nach den Hunden zu sehen (zu diesem Zeitpunkt betrug schon die Parkgebühr 7,50, das ist schon ein Unding!). Gegen 20.00 Uhr kam ich zurück, da saß er immer noch da. Ich selbst war auch stark erkältet und hatte schlimme Halsschmerzen, habe auch am Empfang ein paarmal nachgefragt, aber es ging nicht vorwärts. Kurz vor MITTERNACHT wurde dann bei ihm die Lunge geröntgt, wieder Warten. Dann eine junge Ärztin. Sie teilte uns mit, daß keine Lungenentzündung vorläge und sie daher keine Notwendigkeit einer stationären Aufnahme sähe. Wir waren echt verzweifelt, denn zu Hause hatten wir wirklich Angst, wenn diese Anfälle kamen. Der Hausarzt meinte auch, man könne ihm ja, wenn er stationär sei, ein Antibiotikum als Infusion verabreichen. Frau Dr. war sehr kurz angebunden, sie träfe hier die Entscheidungen, nicht der Hausarzt, ob sie nachts dann Händchen halten sollte.

Daraufhin gaben wir auf. 9 Stunden gewartet, so eine Odyssee hab ich noch nicht erlebt; aber da waren wir nicht die Einzigen. Fazit: Um Gotteswillen nicht krank werden!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.03.2015

Sehr geehrte Rocky79,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen. Wir wissen um die teilweise langen Wartezeiten in unserer Zentralen Notaufnahme.
Um hier die Zeiten möglichst weiter zu reduzieren, arbeiten wir verstärkt an einer weiteren Optimierung unserer Abläufe.
Da unsere Klinik Anlaufstelle vieler Notfallpatienten ist, lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen oder „schweren“ Notfällen aber leider nicht vermeiden.

Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Dies ist uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.
Gerne möchten wir Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

So sicher sind 99,9%!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der Chefarzt, die sehr netten Damen, die das Essen brachten
Kontra:
Krankenschwester und die Nachtschwester
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Mai 2009 wegen Panzytopenie von meinem Hausarzt ins Klinikum Hanau eingewiesen. Verdacht auf Leukämie. In der Aufnahme war eine junge Ärztin, sie nahmen auch Blut ab, dann sollte ich auf Station, man würde am anderen Morgen eine Beckenkammbiopsie vornehmen. Ich bin in einer gesetzlichen Krankenkasse, habe aber eine private Zusatzversicherung, die mir Ein- bzw Zweibettzimmer und Chefarztbehandlung zusagt. Ich kam am ersten Abend in ein Vierbettzimmer, darin lagen schon 3 schwer krebskranke Frauen, die eine hat sich ununterbrochen übergeben, die andere jammerte dauernd über ihren durch Chemo verursachten Haarausfall, also Gutsprech: Gewöhn Dich schonmal dran, daß es Dir bald genauso geht! Erst der Schock über die vermeintliche Diagnose, dann diese Nacht! Am nächsten Morgen wurde die Beckenkammbiopsie von der Oberärztin vorgenommen, danach mit Sandsack 2 Std liegen. Ergebnis: Am Nachmittag (mittlerweile kam ich in ein Zweibettzimmer, in dem ich zunächst alleine lag) kamen mehrere Ärzte zu mir, um mir fröhlich mitzuteilen, daß ich an akuter lymphatischer Leukämie leiden würde und ohne strengste Chemo (die ich ablehnte) noch ca 3-4 Wochen zu leben hätte. Meine Schwester, die in dem Moment bei mir war, kippte daraufhin um. Dann wurde nochmals Knochenmark entnommen, immer weitere Hiobsbotschaften, aber es wurde nichts weiter unternommen (im Nachhinein muß ich sagen: Gottseidank!). Dann kam GOTTSEIDANK der Chefarzt in meiner 3. Aufenthaltswoche aus dem Urlaub zurück, der mir dann mitteilte, es sei KEINE ALL, sondern eine Haarzellleukämie. Nach der Entlassung bekam ich ambulant eine Chemo Rituximab, nur 2 Tage lang. Dann war zum Glück alles wieder in Ordnung.
Aber allein diese Aussage, zu 99,9% ist ihr Leben in 3 Wochen zu Ende, obwohl man gar nicht sicher war, ist schon schlimm. Zum Glück gibt es da den Chefarzt.
Hatte 2013 Rückfall, jetzt in FFm im Endokrinologikum in Behandlung, um WELTEN besser!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 11.03.2015

Sehr geehrte Rocky79,

mit großem Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen und direkt an die Klinik für internistische Onkologie, Hämatologie und klinische Immunologie weitergeleitet.

Ihre Schilderungen zur Diagnostik und Therapie können wir so nicht bestätigen.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen und infolge der Anonymität dieses Forums, ist es uns auf dieser Plattform leider nicht möglich, detailliert Stellung zu nehmen.
Gerne würden wir mögliche Missverständnisse aufklären und bieten Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Klinik mit Perinatalzentrum I - unbedingt empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung durch die Hebammen, Behandlung durch die Ärzte
Kontra:
Parkplatzsituation
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Wir waren im Februar 2015 zur Entbindung im Klinikum Hanau. Im Vorfeld kamen für uns noch das Klinikum Höchst sowie das Bürgerhospital in Frankfurt in Betracht, da uns der Anschluss an ein Perinatalzentrum I wichtig war. Wir besuchten den Infoabend in Hanau und danach trafen wir unsere Entscheidung endgültig zugunsten dieser Klinik. Dabei spielte vor allem eine Rolle, dass das Krankenhaus über eine überschaubare Anzahl von Kreißsälen verfügt und auch die Wochenstation im Vergleich relativ klein ist. E wurde eine individuelle Betreuung vor, während und nach der Geburt versprochen und dieses Versprechen wurde aus unserer Sicht auch vollständig erfüllt. Wir meldeten uns ca. 6 Wochen vor der Geburt an und waren bereits in diesem Zeitpunkt davon beeindruckt, wie sich die Hebammen, aber auch sämtliche in das Team der Entbindungsstation eingebundenen Kräfte trotz einer hohen Arbeitsbelastung Zeit für uns nahmen. Man hatte keinesfalls den Eindruck, wie "am Fließband" abgefertigt zu werden. Angenehm war weiterhin, dass sämtliche Formalien bereits im Vorfeld abgearbeitet werden konnten, so dass wir uns im entscheidenden Moment hiermit nicht mehr befassen mussten. Die Betreuung im Vorfeld der Entbindung und während der Geburt sowohl durch die Ärzte als auch insbesondere durch die Hebammen war großartig. Man stand uns jederzeit in allen Fragen und Belangen kompetent und geduldig zur Seite, obwohl offensichtlich eine hohe Arbeitsbelastung herrschte. Gerade während und nach der Entbindung waren alle Beteiligten bemüht, unseren individuellen Vorstellungen Rechnung zu tragen. Dies merkte man gerade in der Bonding-Phase unmittelbar nach der Entbindung. Die routinemäßig erforderlichen Abläufe liefen völlig im Hintergrund ab und blieben von uns nahezu unbemerkt. Die Begleithebamme während der Geburt war ohnehin phantastisch. Auf der Wochenbettstation hatten wir zunächst ein Einzelzimmer und im Anschluss ein Familienzimmer, so dass man sich fast wie zu Hause fühlen konnte.

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Klinikum_Hanau am 25.02.2015

Sehr geehrte Lia1302,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unser Team der Geburtshilfe sehr zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeiter der Geburtshilfe weiter.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Für Sie und Ihre Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ich hab mich sehr wohl gefühlt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Lendenwirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dr. Ritzel,Neurochirurg hat Belegbetten im Klinikum Hanau.
Ich möchte mich ganz Herzlich beim Personal Bedanken
Station:O H2 B Neubau 2.Stock
Schwestern Pfleger und ganz besonders bei Dr. Ritzel.
Ich kam mir vor wie ein Privatpatient,alle sehr nett und hilfsbereit.

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Klinikum_Hanau am 12.02.2015

Sehr geehrte(r) eddgar,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an das gesamte Team der H2B und Herrn Dr. Ritzel weiter.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Dr. Sauter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflege Personal, sehr Freundlich
Kontra:
Dr. Sauter, bekam kein genaue Auskunft über meine Hautkrankheit. Unfreundlich.
Krankheitsbild:
Haut Auschlag an Armen und Beinen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Altbau,Krankenzimmer,und Toilette mit Dusche sehr eng. 4Patienten müssen sich die Toilette teilen

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Klinikum_Hanau am 12.02.2015

Sehr geehrte(r) Citaro2014,

wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken.

Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Ihren kritischen Hinweis zu den baulichen Gegebenheiten nehmen wir gerne auf. In den vergangen Jahren wurden zahlreiche Bereiche unserer Klinik aufwendig neu gestaltet und saniert. Um möglichst allen Patienten eine moderne Unterbringung anbieten zu können, setzen wir unseren Modernisierungskurs weiter fort.

Den geschilderten Kritikpunkten zur medizinischen Behandlung und Beratung würden wir gerne nachgehen und ggf. offen gebliebene Fragestellungen klären.
Wir bieten Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ich fühlte mich immer gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Analkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich telefonisch meine Beschwerden mitteilte, erhielt ich sehr schnell einen Termin zu einer ersten Untersuchung.

Alle Folgeuntersuchungen wurden sehr schnell durchgeführt. Als die Krebsdiagnose feststand, wurde ich sehr schnell und einfühlsam informiert. Der Therapieplan wurde zügig angeordnet.

Während der sechswöchigen Bestrahlung mit parralleler Chemotherapie in der 1. und 5. Woche im Krankenhaus fühlte ich mich immer gut informiert und versorgt. Die Ärzte haben einfühlsam in den Gesprächen meine Ängste aufgenommen und mich umgehend an eine sehr gute Onko-Psychologin verwiesen.

Auch mit den Nachsorgeuntersuchungen bin ich sehr zufrieden und werde immer sehr freundlich empfangen und behandelt.

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Klinikum_Hanau am 09.02.2015

Sehr geehrte(r) Alejo,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserem Darmzentrum sehr zufrieden waren und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Behandlungsteam weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Vertrauensvolle und kompetente Behandlung.

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern: "In guten Händen."
Kontra:
"Nichts"
Krankheitsbild:
Magen und Darmspiegelung.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Patienten Orientierung, freundlich sowie gut strukturiert.

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Klinikum_Hanau am 09.02.2015

Sehr geehrte/r Theseus1,

vielen Dank für Ihrer positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Endoskopie-Abteilung sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Geburtserlebnis durch unerfahrenes und tw. unsympathisches Personal beeinträchtigt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (bzgl. Hebammen ja, bzgl. betreuender Ärztin nein)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung durch Hebammen und Krankenschwestern
Kontra:
Unerfahrene Ärztin hinterließ klaffende Wunde an Kopf des Babys, kein Familienzimmer, tw. unsympathisches Personal
Krankheitsbild:
Wunde am Kopf unseres Kindes aufgrund unerfahrener Ärztin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum ist modern und gut ausgestattet. Sehr angenehm war die Betreuung durch die Hebammen, die stets engagiert und nett waren. Zum Zeitvertreib bis zum Geburtsbeginn war auch das Restaurant ein großes Plus, in dem man in angenehmer Atmosphäre und gutem Essen sich vorbereiten kann. Die Hebammen haben uns durch den kompletten Geburtsvorgang sehr gut und professionell betreut und man kann sie nur loben. Aber zwei Punkte waren vollkommen inakzeptabel: 1) Da unser Kind überwiegend relativ ruhig war und keine hektischen Ausschläge im CTG aufwies, bekam es die noch junge, leitende Ärztin mit den Nerven und versuchte unentwegt unserem Kind (noch im Geburtskanal) Blut zu entnehmen. Das Problem: es gelang ihr kein einziges Mal (stets brachen die dünnen Pipetten ab), so dass sie nach unzähligen Versuchen die Kopfhaut unseres Kindes ziemlich zerstach. Nach 2-3 erfolglosen Malen hätte man das abbrechen müssen. Nur ihre sehr erfahrene und dazu nette Vorgesetzte konnte das schließlich erfolgreich beenden. Im Ergebnis klaffte am Kopf unseres Kindes eine riesige Wunde, die vollkommen unnötig war und auf die Unerfahrenheit der Ärtin zurückzuführen ist. 2) Vor der PDA bekamen wir eine Einweisung durch die leitende Oberärztin samt Begleitpersonal (Krankenschwester und noch ein Arzt) und das Ärzteteam war ziemlich genervt und machte dies durch das Benehmen deutlich. Dieses Benehmen fanden wir unmöglich. 3) Familienzimmer, die bei der Krankenhauspräsentation als besonderes Angebot hervorgehoben wurden, sind Mangelware und man sollte bei der Wahl des Krankenhauses nicht darauf abstellen

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.02.2015

Sehr geehrte Mulder1,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.

Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unsere Hebammen sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an die Mitarbeiterinnen weiter.
Darüber hinaus sind wir Ihnen auch dankbar für Ihre Kritik.
Es ist uns bewusst, dass ein Geburtsereignis ein ganz besonderes Erlebnis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, für die werdenden Eltern jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.
Wir bieten Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Tolle Geburtsbetreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Stillberatung ist von Hebamme zu Hebamme unterschiedlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Da wenn es drauf ankommt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt mit Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von jeder Klinik hört man bezüglich einer Entbindung fast nur Schlechtes, ich habe nur Gutes zu berichten!
Ich fühlte mich rundum gut betreut, sowohl von Hebammen als auch Ärzten. Man darf nie vergessen, dass man nicht alleine ist und alle nur 2 Hände haben. Somit war ich natürlich nicht unter Dauerbetreuung. Wozu auch, mein Mann war ja da. Aber immer wenn es erforderlich war, war die Hebamme mitten in der Nacht für mich da, hat uns motiviert und perfekt bei der Geburt eingewiesen.
Vielen Dank an dieser Stelle!
Grundsätzlich waren alle sehr lieb und herzlich. Immer interessiert daran, wie es mir geht und später auch interessiert, wie es dem Kind geht.
Einen Tipp möchte ich allen Neumuttis mitgeben: wenn es möglich ist, nehmt ein Einzelzimmer. Die 40€ Zuzahlung am Tag lohnen auf jeden Fall und machen den Klinikaufenthalt wirklich angenehm!

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Klinikum_Hanau am 28.01.2015

Sehr geehrte AngHof,

zur Geburt Ihres Kindes möchten wir Ihnen herzlich gratulieren.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Frauenklinik gut betreut und beraten gefühlt haben.

Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen und geben Ihr Lob sehr gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Unfähigkeit hat einen Namen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
ne
Kontra:
Unfähigkeit
Krankheitsbild:
hüftkopfnekrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe der Verein seit 10.14 2 mal per Notfall eingeliefert und wieder heim geschickt mit ibu schmerz Tabletten jetzt ein viertel Jahr später immer noch schmerzen Arbeit dadurch verloren bin ich zu einem anderen Arzt Diagnose hüftkopfnekrose
total unfähiges persinkl wurde in hanau 2 mal geröntgt
bei meinem neuen Arzt wurde ich auch geröngt und er wusste was los War.

Sorry meine Erfahrung

Überhebliche Ärzte unfähig und unverschämt zu Patienten
wenn man also krank werden will oder sogar drauf gehen will herzlich willkommen in der Notaufnahme hanau klinikum

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 28.01.2015

Sehr geehrte(r) mani 1971,

wir bedauern, dass Sie mit der medizinischen Behandlung nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihrer Beschwerde im Detail nachgehen und die Ursachen aufklären.
Dies ist uns aufgrund der Anonymität des Forums leider nicht ohne Ihre aktive Mithilfe möglich.

Daher möchten wir Ihnen auf diesem Wege gerne anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

"Hotel Klinikum Hanau" Station H5C

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz viel Papierkram)
Pro:
Eigentlich alles mit ganz leichten Abzügen im Bereich Bürokratie
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Teilweise Entfernung der Schilddrüse wegen eines Knotens
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 05.01.15 bis 08.01.15 auf der Station H5C des Klinikums Hanau stationär aufgenommen gewesen.

Grund des Besuches: Entfernung eines Teils der Schilddrüse aufgrund eines Knotens.

Der Aufenthalt auf der Station war sehr angenehm. Die Schwestern (auch die männlichen) waren immer ausgesprochen freundlich und zuvorkommend und haben mir förmlich die Wünsche von den Augen abgelesen und waren immer da, wenn ich etwas gebraucht habe.
Das Zimmer war sehr sauber und das Bad ebenfalls (wurden jeden Tag sauber gemacht).
Das Essen war absolut in Ordnung und ich kann nur sagen mir hat es geschmeckt.
Die komplette medizinische Versorgung von der OP über die Visiten, die Medikamentierung war sehr gut, war aus meiner Sicht absolut vorbildlich.

Was mich positiv überrascht hat. Ich habe die Ärzte inhaltlich sofort verstanden. Will sagen es wurde für den Laien formuliert.
Wenn es einen Kritikpunkt allerdings auf sehr hohem Niveau gibt, dann die bürokratische Aufnahme. Die Aufnahme an sich war völlig ok, es musste allerdings viel Papierkram erledigt werden. Viele Formulare mussten ausgefüllt werden und die Fragen waren auch teilweise die Gleichen. Hier kann mann, glaube ich, möglicherweise noch etwas optimieren. Aber das ist, wie gesagt, Jammern auf hohem Niveau.

Ich würde das Klinikum Hanau bzw. die Station H5C jederzeit weiterempfehlen.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 14.01.2015

Sehr geehrte/r FvN

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung auf unserer Station H5C.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Betreuung sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das Mitarbeiterteam weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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NIE WIEDER!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
schlecht noch nie erlebt
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine tochter 9monate und ich schwanger ende 7 monat hatten um.13.30 einen Verkehrsunfall auf der autobahn. Wir wurden erst um kurz vor 17uhr von einer ärztin behandelt sehr überflächlich und frech.sie haben uns dann weiter an die gynokologie und kinderchirurgie weitergeleitet wo wir nochmals 4stunden warten mussten trotz mehrmaligen hinweisen das wir von der notambulanz kommen und wir seit dem Unfall von meinem.kind im bauch keine reaktionen haben. Es hat keinen im geringsten interessiert. Bis meine tochter überhaupt mal kontrolliert wurde sind sage und scvreibe 8 stunden vergangen. Als ich dann kolabiert bin und mich übergeben habe haben wir dann dochmal ein zimmer zum ausruhen bekomen.meine tochter ist privat versichert haben die ertse halbe stunde auch ein Einzelzimmer bekommen und unterschrieben aber die haben uns dann in ein 2 bettzimmer wo wir dann den zettel zurück verlangt haben.abrechnen als privatpat. aber behandeln wie kassenpatient.haben zum glück keine weiter schlimmeren schäden ausser einer schulterprellung und ein schleudertrauma. Die krankenschwestern sind unterbesetzt für eine ganze kinderstation stehen 3 überforderte krankenschwestern zu Verfügung es wird eindeutig am falschen ende gespart. Ein lächerliches krankenhaus. Einmal und NIE WIEDER!!!!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.01.2015

Sehr geehrte ce1,

wie in unserer Stellungnahme zu Ihrer vorherigen Bewertung mitgeteilt, haben wir mit Bedauern Ihre Schilderungen zur Kenntnis genommen und nehmen diese sehr ernst.
Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.
Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Professionelle und optimal organisierte Abteilung der Klinik Hanau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
optimal organisiert
Kontra:
leider nur die lange Fahrtstrecke von meinem Wohnort
Krankheitsbild:
met. Mamma-Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt bereits zum 4. Mal zur Bestrahlung in der Strahlenklinik Hanau und kann Sie nur jedem weiterempfehlen. Die Ärzte und das weitere Personal sind super nett, optimal organisiert und versuchen auch, auf alle Terminwünsche einzugehen, was bisher auch immer geklappt hat. Ich bin Mutter von 2 kleinen Kindern und die Termine wurden immer so gelegt, das ich wieder zu Hause war, wenn meine Kinder nach Hause kommen. Es gab selten Wartezeiten und die Bestrahlung wurde immer schnell und zeitnah begonnen. Ein großes Dank an alle in der Klinik.
M. Klaus

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Klinikum_Hanau am 08.01.2015

Sehr geehrte um1422,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie sehr zufrieden waren und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Behandlungsteam weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nettes Personal, stark verbesserungswürdiges Essen

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Das Personal und die Untersuchungen lassen den Zustand des Essens verschmerzen (man sollte sich von der Verwandtschaft Verpflegung mitbringen lassen))
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (zuvorkommendes Personal)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (genaue und schnelle Untersuchungen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Ablauf der Aufnahme von stationären Patienten sollte geändert werden)
Pro:
Personal, Ärzte, Untersuchungen
Kontra:
lange Wartezeiten, komplizierte Klinikaufnahme, Essen vertrocknet
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Überweisung zur stationären Aufnahme im Gepäck, musste ich trotz allem über die Zentrale Notaufnahme "angemeldet" werden. Es erfolgte eine Blutabnahme und ein kurzes Gespräch warum ich da bin. Bis ich auf meinem Zimmer landete, vergingen über 5 Stunden im Wartebereich der Notaufnahme. Diese war extrem überfüllt und das Personal der Menschenmenge nicht gewachsen. Eine Frau mit Allzeimer lief ständig verwirrt durch den Klinikbereich. So richtig gekümmert hat sich niemand um sie. Einem Mann mit einer Kopfverletzung bettelte das Personal minutenlang an auf die Toilette zu dürfen. Er hatte sichtlich Schmerzen und weinte sogar. Die Toilette wurde ihm "verweigert" - es müsse erst mit dem Pflegepersonal geklärt werden. Der Mann hatte sich scheinbar schon einmal einnässen müssen und war um die 30-35 Jahre alt. Warum mit diesem Mann so umgegangen werden musste, ließ sich für mich und die anderen Patienten nicht erschließen. Es waren alle geschockt.

Auf der Onkologie-Station sind das Pflegepersonal und die Ärzte sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Dies habe ich keiner Klinik bislang so positiv erlebt.

Das Einzige was sich bei der Station dringend ändern muss, ist das Essen. Als sehr gutes positives Beispiel, kann ich hier das Sana Klinikum Offenbach nennen. In der Klinik gibt es frisches Essen und sorgfältig ausgewählte Gerichte. Dies kann man leider von hier nicht sagen. Das Essen wäre vermutlich gar nicht so schlecht, wenn nicht 1. dauernd etwas vergessen werden würde (Vorspeise, Salat, Nachspeise, Brot, Belag ect). Es gibt nur äußerst selten wirklich alles was auf dem Menüzettel aufgeführt wurde. 2. Das Mittagessen ist generell ein Zustand. Es ist scheinbar immer kalt bis es das 11. Stockwerk erreicht und so sieht jedes Essen wie "frisch" aus der Mikrowelle aus. Ergebnis: vertrocknetes, verschrumpeltes Gemüse. Trockene Beilagen, ungenießbares Fleisch. Soßen sind selten noch vorhanden. Auch eingetrocknet.

Zunehmen wird auf dieser Station keiner.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.01.2015

Sehr geehrte(r) Onkologiepatient,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in der Fachabteilung Onkologie sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Daneben sind wir Ihnen aber auch sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik.
Ihren Hinweis zum Essen werden wir an unser Verpflegungsmanagement übermitteln.
Daneben würden wir Ihre Schilderung zu den Vorkommnissen in der Zentralen Notaufnahme gerne aufklären.
Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nettes Personal - Behandlung eher nicht zufriedenstellend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädelprellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kind auf den Kopf gestürzt; die Aufnahme im Klinikum war sehr freundlich (sehr hilfsbereite Schwestern!) - Wartezeit bis zur ersten ärztlichen Untersuchung mit einem 1,5-jährigen Kind etwas lang, aber noch in Ordnung (rund zwei Stunden). Rat der Ärztin (ebenfalls sehr freundlich) waren 24h Aufenthalt in der Klinik - nachts mit Anschluss an einen Monitor.
Die leider überfüllte Station (ein Patient musste im Spielzimmer übernachten) war ansonsten sehr sauber u. modern. Auch hier alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.
Nachdem mein Sohn eingeschlafen war, sollte er an den besagten Monitor angeschlossen werden, welcher trotz zahlreicher Versuche durch das Personal nicht zum Laufen gebracht werden konnte (wahrscheinlich defekt gewesen). Da anscheinend kein zweites Gerät zur Verfügung stand wurde darauf verzichtet. Stündlich wurde in seine Augen mit einem Taschenlampe geleuchtet (war so abgeklärt).
Ab dem nächsten Morgen wurde zum Großteil auf das "Leuchten in die Augen" mit einer Lampe verzichtet - O-Ton der Schwester "Ist nicht so wichtig". Da mein Sohn sich beim Blutdruckmessen (beim ersten und einzigen Versuch) bewegt hatte wurde ebenfalls darauf verzichtet,; Erklärung war hier ebenfalls, dass sei nicht so wichtig. So etwas möchte man als Elternteil eigtl. nicht hören. Später wurde eine Blutentnahme bei meinem Sohn durch eine Schwester durchgeführt, welche wie sich später herausstellte gar nicht ärztlich angeordnet gewesen war, somit im Prinzip überflüssig.
Alles in allem sehr nette Schwestern und kompetente Ärzte, aber einige o.g. Punkte in der Behandlung die mich etwas gestört haben.

Ob wir wieder kommen würden? Eher ungewiss...

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 08.01.2015

Sehr geehrte(r) Muehle25,

wir möchten uns für Ihre Rückmeldung und insbesondere für Ihr Lob bedanken.
Darüber hinaus sind wir Ihnen aber auch dankbar für Ihre Kritik. Es ist uns sehr wichtig, negativen Rückmeldungen nachzugehen, um in entsprechender Weise reagieren zu können.
Gerne möchten wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt aufklären.

Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Hotel "Klinikum Hanau"

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei der Aufnahme muss man(n) viele verschiedene Formulare ausfüllen. Hier wird oft das selbe abgefragt. Eine optimierte schriftliche Aufnahme wäre wünschenswert.)
Pro:
So manches ****-Hotel könnte hier neidisch werden!
Kontra:
Die Duschbrause wäre bewusst auf "minimal" eingestellt, um die OP-Wunde zu schützen. Finde ich nicht so prinkelnd, da ich an anderen Körperstellen, gerne einen "satten" Strahl habe. Duschkopf mit einem entsprechenden Einstellrad aussuchen würde diese
Krankheitsbild:
Entfernung der Schilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt: 48. Kw. 14
Station: H5C (5. Stock)
Service: 1*
Pflege: 1*
Sauberkeit: 1*
Essen: 1*

Ich bin ausserordentlich mit dem kompletten Service mehr als zufrieden. Das Pflegepersonal war höflich, freundlich und unter allen Bedingungen hilfreich.

Ich hoffe, das es nicht daran lag, das ich "Privat" dort lag.

* = Deutsche Schulnoten

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Klinikum_Hanau am 11.12.2014

Sehr geehrte(r) Peter_2,

unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Daher freuen wir uns sehr über ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Die genannten Anregungen zur Dusche und den Aufnahmepapieren nehmen wir gerne auf.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihr Klinikum Hanau

Verhalten des Personals katastrophal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Behandlung OP - hoffentlich gut)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer OP lag meine Mutter - zum Glück nur kurz - auf der Station.
Das Wichtigste ist, dass die OP wohl gut verlaufen ist.

Jedoch:

Es kann jeder, der nicht privat versichert ist, froh sein, wenn er nicht bei diesem Klinikpersonal landet.

Sie
- geben sich keine Mühe
- haben kaum eine Ahnung
- behaupten wenn alles schief gelaufen ist, es sei der Wunsch des Patienten, was absolut nicht stimmt

Dann hat meine Mutter erst erfahren, wann genau sie die Klinik verlassen darf/soll, wie eine Pflegerin zu Ihr kam (während sie bereits ihre Wäsche zusammengepackt hat) und diese Dame sie äußerst unfreundlich darauf hingewiesen hat, dass sie sich gefälligst beeilen soll (kurz nach 12:00 Uhr).

Erst hieß es, es sei egal, wann sie geht - dann wurde sie in Windeseile unsanft "rausgeschmissen".


Absolut indiskutabel !
Wer da noch nicht krank ist wird es gewiss. (Es sei denn, er hat ein Gemüt wie ein Pferd).

Wenn mich jemand fragen würde, ich würde definitiv an eine andere Klinik verweisen, falls man es dort ein paar Tage aushalten muss.

Miserable Organisation DIESER ABTEILUNG aber hoffentlich gute Mediziner !
Ich selbst habe schon einmal positive Erfahrungen mit dem Klinikum Hanau - nicht mit dem Personal dieser Abteilung - gemacht

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Klinikum_Hanau am 11.12.2014

Sehr geehrte(r) ltti195,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie und Ihre Mutter mit dem Ergebnis der Operation und der stattgefundenen Beratung zufrieden sind.
Ihre Ausführungen bzgl. unserer Mitarbeiter auf Station haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen.
Es ist stets unser Ziel, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen.
Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.

Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Inkompetentes und unhöfliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Verständnis fehlt!
Krankheitsbild:
Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mehr als unzufrieden! Meine Tochter fing freitags mittags an bitterlich zu weinen. Da ich von schmerzen ausging und sie zudem Fieber hatte, gab ich ihr ein Zäpfchen und fuhr dann in die Klinik. Nachdem wir im Behandlungszimmer bereits 2,5 Std warteten und meine Tochter mehr als müde war, beschlossen wir nach Hause zu fahren und nochmal abzuwarten. Nach wenigen Stunden ging es von vorne los und ich gab ihr erneut ein Zäpfchen und wollte die Nacht abwarten. 3:30 erneut- so schlimm dass sie mir fürchterlich leid Tat. Sie bekam ein Zäpfchen und Ich habe sie sofort eingepackt und bin los, wieder in die Klinik. Meine Maus ist im Auto eingeschlafen. Sicherlich wegen dem Zäpfchen. Die Dame am Empfang war mehr als unhöflich und patzig! Ich würde gerne ihren Namen nennen, leider hat sie sich nicht vorgestellt. Blond und dazu schlecht blondiert und überschnitt. Ich hoffe sie erkennt sich wieder! Wir im Behandlungszimmer wurden aufgefordert sie schonmal auszuziehen. Sie schlief! Und von der Ärztin keine spur! Es war kalt! Nachdem ich sie geweckt habe ging es ihr bisschen besser, sicherlich vom Zäpfchen, aber sie war längst nicht sie selbst, nachdem wir bereits 45 min warteten, rief die Ärztin an um sich zu erkundigen wie es meiner Tochter geht. Und die unmögliche Frau behauptete frech sie habe nichts und würde fröhlich vor sich her brabbeln. Dann schickte sie uns wieder weg und fing an zu diskutieren. Ich bin wirklich traurig wie mit uns umgegangen wurde. Ich mache mir sorgen um meine Tochter! Inkompetentes Personal! Dazu überheblich und verständnislos!

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Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte(r) JeanetteG,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen.
Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen.

Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären. Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Große Überraschung !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles super gut gelaufen
Kontra:
das Essen ist leider sehr schlecht
Krankheitsbild:
laparoskopisch assistierte Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatten leider etliche schlechte Erfahrungen in der Vergangenheit mit dem KH.

Umso überraschter bin ich jetzt.

Station H10 ist für mich eine der besten Stationen, auf denen ich je war. Ob es die Schwestern oder die Ärzte sind, eine solche Betreuung hab ich noch nicht erlebt. Man ist nicht nur Patient, sonder auch Mensch. Trotz allem Stress war nie jemand unfreundlich oder gereitzt. Fragen wurden jederzeit sofort beantwortet.
Die Ärzte sind kein "Halbgötter" in weiß, sondern ansprechbar und herzlich.
Ich ging super aufgeklärt in das KH und auch wunderbar beraten nach Hause.
Aber auch im Op lief alles gut, ich kam mir immer gut betreut vor.


Ein großes Dankeschön an das Team

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Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte Julchen13,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das erneut entgegengebrachte Vertrauen in unser Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team der Gynäkologie weiter.

Ihren Hinweis zur Verpflegung werden wir an unser Verpflegungsmanagement übermitteln.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

laparoskopisch assistierte Hysterektomie

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles super gut gelaufen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier ist man nicht nur Patient und wird sehr gut betreut, sondern auch Mensch

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte Julchen12,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Gynäkologie sehr zufrieden waren und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Behandlungsteam weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ärzte und Schwestern super

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vielen Dank)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Super OP und Versorgung auf Station
Kontra:
Intensivstation muß noch lernen
Krankheitsbild:
Aortenanorisma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mußte eine schwere OP (Aortenanorisma) über mich ergehen lassen. Lag auf Station h5C (Wahlleistung). Sowohl der Operateur, die anderen Ärzte als auch die Schwestern auf der Station waren super. Ich bedanke mich recht herzlich für mein neues Leben. R. D.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte(r) RolandDw,

unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Daher freuen wir uns sehr über ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung unserer Fachabteilung für Gefäßchirurgie.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihr Klinikum Hanau

Zencker-Divertikel Behandlung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Endoskopie-Team, Eingriff sehr professionell, kurze Wartezeit auf Termin
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von meinem Internisten wurde ich mit der Diagnose Zenker-Divertikel überwiesen. Seit vielen Jahren konnte ich nicht mehr richtig schlucken. Nach kurzer Zeit bekam ich ein Termin zur Besprechung bei Dr.Eickhoff. Er erklärte mir zum ersten Mal die Erkrankung sehr ausführlich und auch die Möglichkeiten von OP bis innere OP (Endoskopie). Nach Bedenkzeit entschied ich mich für die innere OP mit dem Endoskop. Der Eingriff wurde dann bereits nach wenigen Tagen erfolgreich und ohne Probleme durchgeführt. Großes Lob hier an Dr. Eickhoff und sein Team. Am ersten Tag durfte ich schon weiches Essen zu mir nehmen und habe jetzt zum ersten Mal seit Jahren keine Beschwerden mehr. Ich kann die Klinik für die Behandlung von Zencker Divertikel nur empfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte(r) TS72,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gastroenterologie. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihre Rückmeldung gerne an das gesamte Team weiter.

Ihr Lob sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ambulante,angiologische Untersuchung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Sehr menschlich bezogene Abklärung und verständliche Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchblutungsstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ambulante Untersuchung in der Angiologie wegen Taubheitsgefühle Beine.
Die Erhebung meiner Beschwerden wurde sehr gründlich und aufmerksam durchgeführt. Die Oberärztin war damit umfangreich informiert und begann dann
Die anigiolgische Untersuchung.(Ultraschall)
Die alle Hauptvenen betreffende Stellen erfuhren gründliche Abklärung.
Auch ich wurde zügig und verständlich über den Zustand meiner Arterien aufgeklärt.
Auch bei der Laufbanduntersuchung würde ich vor-und danach umfassend informiert.
Ich hatte durchweg das Gefühl voll umfänglich behandelt zu werden.

Das Einzige Manko lag in der mir zu langen Wartezeit, bis zur Untersuchung,da ich angemeldet und pünktlich erschien. Wobei das subjektiv ist, da in einer Klinik ja immer was dazwischen kommen kann. Ich hatte über 70Minuten gewartet.

Aber die eingehende Einlassung zu meinen Beschwerden war es das Wert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.12.2014

Sehr geehrte(r) Bwegungsarmer45er,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Kardiologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung sehr zufrieden waren und leiten Ihre Rückmeldung gerne an die Fachabteilung weiter.

Ihren Hinweis zur Wartezeit nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten stets an einer weiteren Optimierung unserer Abläufe, um auch die Wartezeiten für Patienten zu reduzieren.
Da unsere Klinik Anlaufstelle vieler Notfallpatienten ist, lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen oder „schweren“ Notfällen aber leider nicht vermeiden.

Für Ihre Zukunft und weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Wertvolle Zeit durch chaotische Organisation verloren

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es hätte als Pflegefall enden können)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ursache (Sturz 6 Wochen zuvor) wurde ermittelt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (korrekte Diagnose, richtige Entscheidung zur Verlegung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlich, für eine "Stroke-Unit" indiskutable Wartezeit)
Pro:
sehr gutes Pflegepersonal auf der Station
Kontra:
gefährlich lange Wartezeit, Desorganisertheit in der Ablaufroutine
Krankheitsbild:
Hirnödem nach Sturz 6 Wochen zuvor, Schlaganfall nicht bestätigt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im August 2013 spürte meine Mutter (89) frühmorgens Lehmungs- und Ausfallerscheinungen im Arm und Gesichtsfeld sowie immer stärkere Kopfschmerzen. Ich fuhr sie gegen 9:30 Uhr zum 15 km entfernten Klinikum Hanau und konnte sie nach Parkplatzwartezeit auf dem Klinikgelände in die "Stroke-Unit" begleiten. Bei Verdacht auf Schlaganfall kommt es auf jede Stunde oder Minute an. Dieser Grundsatz scheint dem Personal völlig fremd zu sein. Unfreundliche Anmeldung, die nicht schnell genug die Glasscheibe wieder schließen konnte. Danach mehrere Stunden Wartezeit auf unbequemen Sitzmöbeln, bis überhaupt mal jemand eine Blutprobe oder Blutdruckmessung wollte. In der Zwischenzeit wurden immer wieder Patienten aufgerufen, die überhaupt nicht im Wartezimmer saßen, was das Personal in Ratlosigkeit versetzte, aber nicht weiter zu stören zu schien. Das Wartezimmer füllte sich immer mehr, aber alle schienen dieselbe Warterei vor sich zu haben. Gegen 17 Uhr (also nach über 7 Stunden Warten) wurde endlich das CT durchgeführt. 1 Stunde später stand das Ergebnis fest, und auf einmal brach der Aktionismus aus: sofortige Verlegung auf die Station wegen akuter Hirnblutung. Dort übrigens war das Pflegepersonal sehr freundlich, schnell und zielstrebig im Handeln.

Am selben Abend erfolgte doch noch die Verlegung an die Uniklinik Frankfurt, wo am nächsten Morgen die erfolgreiche OP erfolgte.

Sich selbst hier einzuliefern, davor kann ich nur warnen! Wer wirklich einen Schlaganfall erleidet, dessen Krankheit wird hier erst manifestiert, anstatt im Keim erstickt. Nur nach Einlieferung mit dem Krankenwagen auf Veranlassung des Notarztes scheint eine angemessen zügige Behandlung in Gang gesetzt zu werden, war mein Eindruck während des Wartens. Also: 112 wählen und per Krankentransport mit Blaulicht vorbei an allen Wartenden sofort ins CT.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.11.2014

Sehr geehrte(r) schmokie,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht über den Aufenthalt Ihres Angehörigen in unserer Klinik zur Kenntnis genommen.
Es ist stets unser Ziel, dass sich Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen.
Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe hierzu gerne aufklären.

Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Norovirus

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lediglich nicht komplett unzufrieden aufgrund der positiven Erfahrungen mit der ZNA)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-Empfang–Note 6
-Notartzpraxis-Note 6-
-Zentrale Notaufnahme–Note 2+
-Arzt Magenspiegelung/Ultraschall–Note 2+
-Station H3C (Gastroenterologie)-Note 6

Station H3C:

-Nach Aufnahme in H3C Sonntagmorgens wurde meine Angehörige mit starken Magen-Darm-Beschwerden in ein Doppelzimmer verlegt. In diesem befand sich eine 90jährige Patientin die an starker Infektion der Harnwege litt. Beide nutzten gemeinsam ein Bad.
-Sonntags keine Visite, da der Arzt meine Angehörigen nicht im Zimmer antraf. Wie sich herausstellte, hatte er eine falsche Zimmernummer. Somit konnte meine Angehörige den Arzt nicht darauf hinweisen, dass ich ebenfalls an den gleichen Beschwerden litt.
-Sonntagmittag Verlegung auf Einzelzimmer.(Besucher nur noch mit Mundschutz & Handschuhen) Schwestern kamen teilweise bis Dienstagmorgen in voller Schutzmontur ins Zimmer und teilweise auch mal ohne.
-In der Zwischenzeit konnte sich meine Angehörige frei auf der Station bewegen, sowie am Montagmorgen bei weiteren Untersuchungen incl. Wartezeit im Wartezimmer. Das Ganze ohne Schutzkleidung.
-Für Dienstag wurde am Montagmittag eine Darmspiegelung geplant. Meiner Angehörigen wurde abends Essen serviert, obwohl sie gar nichts mehr zu sich nehmen durfte. Darauf musste sie allerdings die Schwester hinweisen. Ebenfalls hinweisen musste sie eine andere, dass Ihr das Abführmittel für den nächsten Tag noch fehle.
-Am Dienstagmorgen erfuhr meine Angehörige dann von der Schwester beiläufig, dass die Spiegelung abgesagt sei, aufgrund des Norovirus, der im Übrigen sehr ansteckend und vor allem für ältere Menschen sehr gefährlich ist und die Vorbereitung für die Spiegelung somit umsonst gewesen seien. Das Ganze wäre wohl die Schuld einer neuen Kollegin und die Schwester entschuldigte sich dafür. Die Nachricht überbrachte die Schwester übrigens ohne jegliche Schutzkleidung mit dem Hinweis, dass da nach 24 Stunden ja nichts mehr passieren könne. Die Diagnose Norovirus war wohl Montagmittag schon bekannt.
-Daraufhin Arztgespräch gefordert mit der Aussage, die wären schon durch mit der Visite. Nach erneuter Nachfrage die Antwort erhalten, meine Angehörige könne auch ohne Entlassungsschreiben gehen. Die Visite incl. Oberarzt kam dann doch noch und entschuldigte sich vielmals für die Vorfälle, sie seien halt auch nur Menschen. Die Visite erfolgte im Übrigen dann wieder mit voller Schutzmontur mit dem Hinweis, dass wir für 4 Tage in Quarantäne bleiben sollten.

3 Kommentare

Markus--78 am 28.10.2014

Aufgrund der ausführlichen Gespräche mit dem aufnehmen Arzt der ZNA, den Schilderungen gegenüber den Schwestern, dem Gespräch mit den Ärzten Montagmorgen, hätte man unserer Meinung nach viel eher Schutzmaßnahmen treffen müssen und meine Angehörige mit Sicherheit nicht in ein Zimmer mit einer bereits erkrankten 90jährigen legen dürften. Ganz davon abgesehen von weiteren Patienten auf dieser Station oder im Wartezimmer zur Magenspiegelung im ersten Stockwerk , die sich sehr schnell hätten anstecken können bzw. gar bereits angesteckt haben. Die rechte Hand wusste hier definitiv nicht was die linke tat und weitere Personen wurden der Gefahr ausgesetzt sich ebenfalls zu infizieren was für uns enorm ärgerlich ist und uns extrem wütend macht aufgrund der Anzahl an „unglücklichen“ Verkettungen, die mit Sicherheit vermieden hätten können.

Wir wissen sicherlich, dass hier jeder Mitarbeiter mehr oder weniger sein bestmöglichstes tut und dass evtl. auch die positiven Dinge in der Masse überwiegen, aber in dem Fall war die erbrachte Leistung einfach eine Katastrophe und der ganze Ablauf einfach mehr als ärgerlich und schlecht!

Wir hoffen, dass sich keine weiteren Patienten oder Besucher angesteckt haben, vor allem nicht die 90jährige Bettnachbarin und werden in Zukunft zumindest diese Station meiden, sowie die vorhandene Notarztpraxis.

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Sehr zufrieden mit Gastrologie

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführliche Beratung vor und nach der OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Verbesserung der Abläufe noch möglich)
Pro:
Beratung und Betreuung durch Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf IPMN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von meinem Internisten wurde ich zur Abklärung wegen multipler Zysten im gesmaten Pankreas an die Gastrologie des Klinikums Hanau überwiesen. Der Verdacht auf IPMN bestätigte sich und im entnommenen Punktat zeigten sich stark erhöhte Werte der Tumor Marker. In der viszeralmed. Konferenz wurde mein Fall besprochen und nach einem intensiven Gespräch mit dem Chefarzt der chirurg. Klinik I der sehr zeitnahe OP-Termin festgelegt.
Es erfolgte die sehr schwierige OP mit totaler Pankreatektomie mit Splenektomie und Lymphadenektomie. Nach 5 tägiger intensivmed. Betreuung wurde ich auf die H5 verlegt. Nach 2 Wochen konnte ich die Klinik verlassen.
Vielen Dank an das gesamte Team.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.11.2014

Sehr geehrte(r) UEr,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Kliniken für Gastroenterologie und Allgemein-/Viszeralchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren und leiten Ihre Rückmeldung gerne an das gesamte Team weiter.

Ihr Lob sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr gut

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Professionell
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schlag Anfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sauber, Professionell. gute Betreuung.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.11.2014

Sehr geehrte(r) Piwo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Neurologie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Neurologie weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man muss sich zweimal anmelden)
Pro:
Entfällt
Kontra:
Ultralange Wartezeit mit Kleinkind und frischer Platzwunde
Krankheitsbild:
Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man ganze 2 Stunden mit einem 2-jährigen Kind mit frischer Platzwunde warten muss, hört bei mir das Verständnis auf. Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass wir dort waren.

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Klinikum_Hanau am 20.10.2014

Sehr geehrte(r) Ellaa2014,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen.
Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen. Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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Internetzugang

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe als Privatpatient eingecheckt und hätte erwartet, einen WLAN Internetzugang vorzufinden. Trotz Nachfrage war die Technik nicht bereit ein LogIn einzurichten. Die Mittagsmahlzeit sollten Spagetti mit Tomatensoße sein, waren aber Farfalle mit Tomatensoße (nicht so schlimm). Darreichungsform und Geschmack aber unter aller Würde. Das Essen allgemein lässt viel Spielraum nach oben!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 20.10.2014

Sehr geehrte(r) Hardavi,

vielen dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Betreuung und Behandlung zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an unsere Klinik für Neurologie weiter.

Darüber hinaus sind wir auch sehr dankbar für konstruktive Kritik.
Auf den Wahlleistungsstationen können wir unseren Patienten WLAN anbieten. Weshalb dies in Ihrem Fall nicht möglich war, können wir aufgrund der Anonymität dieses Forums leider nicht nachvollziehen.

Gerne bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail-Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Hämmorhoidalleiden zum aushalten!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten, gute OP, nettes Personal
Kontra:
nur 1 Toilette für alle Patienten!!! Männlein und Weiblein gemischt. Das war nicht schön!
Krankheitsbild:
Hämmorhoidalleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Terminierung sehr kurzfristig!
OP Termin 2 Wochen nach Untersuchung!
Betreuung und OP am OP Tag sehr gut!
Nachuntersuchungen gelungen!

Kann nur weiterempfehlen. Hr.Dr. Siemer, Fr. Dr. Alvarez, beide sehr gute Fachärzte. Nehmen sich Zeit!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.10.2014

Sehr geehrte(r) Juliano80,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik Allgemein-, Viszeral-und Thoraxchirurgie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Chirurgie I weiter.

Der neue und moderne Erweiterungsbau unserer Klinik ist Ende 2012 in Betrieb gegangen. Um zukünftig möglichst allen Patienten eine verbesserte und den modernen Erfordernissen entsprechende Unterbringung anbieten zu können, werden weitere Bereiche aufwendig saniert und modernisiert. Somit wird auch in naher Zukunft die von Ihnen geschilderte Situation zur Toilettenausstattung der Vergangenheit angehören.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Vorzeitige Wehen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sauber Hygienisch
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit starker Blutung und vorzeitigen Wehen in der 33SSW ins Klinikum Hanau , alle waren stets bemüht das die Schwangerschaft noch ein paar Wochen hält . Nach einer Woche wurde ich im gesunden entlassen und werde auch zur Entbindung hingehen. Die Entbindungsstation sowie Kreißsaal waren sehr sauber und auf Hygiene wurde stets sehr geachtet . Möchte mich bedanken bei den ganzen netten Hebammen und Krankenschwester und natürlich bei meinem Gynäkologen Dr.Bogesits

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.10.2014

Sehr geehrte Lina83,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob sehen wir als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.
Sehr gerne leiten wir Ihr Feedback an das gesamte Team der Geburtshilfe weiter.

Für die bevorstehende Geburt Ihres Kindes wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Gute Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft / Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im Klinikum Hanau bei der Entbindung unserer Tochter rundherum gut aufgehoben und betreut gefühlt - vom Kreißsaal bis hin zur Station.
Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich gut um einen gekümmert - von der Hebamme und den Ärzten im Kreißsaal und OP (es war am Ende ein Kaiserschnitt) bis hin zu den Mitarbeiterinnen auf der Station.
Unsere Kleine wurde uns gleich nach dem Kaiserschnitt gegeben und konnte auf Mamas Bauch die ersten Stunden kuschelig genießen. Auch auf Station war das Baby immer in einer Babybay bei einem. Bei Fragen rund um Geburt und Baby wurde uns stets weitergeholfen - auch wenn ich nachts mehrfach nach der Schwester klingelte, war sie nicht genervt.
Von daher: rundrum zufrieden!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.10.2014

Sehr geehrte Emy81,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob sehen wir als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.
Sehr gerne leiten wir Ihr Feedback an das gesamte Team der Geburtshilfe weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

nach schnelle Diagnosestellung und Therapie beschwerdefrei entlassen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jederzeit wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geduldig wurden alle Fragen geklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Schmerztherapie,)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurze Wartezeiten)
Pro:
einfühlsame Betreuung durch Pflegekräfte, moderne, vertrauenerweckende Endoskopieabteilung, persöniche Betreuung durch Klinikleiter
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
V.a. Reizdarmsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach längeren Beschwerden und Therapie auf Reizdarm beim Hausarzt bekam ich recht kurzfristig einen Termin in der Sprechstunde, in der mich der Chefarzt betreute, obwohl ich gesetzlich versichert bin.
Kurz darauf erfolgte dann schon die stat. Abklärung meiner Beschwerden, die hier nicht als Reizdarm abgetan wurden.
Nun bin ich wieder zu Hause, beschwerdefrei!!

Vielen Dank an den Chefarzt der Med. Klinik 2 und das Team :)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.10.2014

Sehr geehrte(r) minime925,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gastroenterologie.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Med. Klinik 2 weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Wohlbehütet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gutes immer Auskunftsorientiertes und mit angagemon begleitendes Personal
Kontra:
mit eindeutige Diagnosen nicht am Patienten.Nur "Beobachten" ?...!
Krankheitsbild:
rechte Gesichthälfte taub
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wurden notwendige Untersuchungen angestrebt.
Das Klinikpersonal ist "gut".
Das Essen ist "gut".
Die Hygiene ist O.K. .
...
...Manko bei noch ausstehenden Untersuchungen aber voreiligem Entlassen aus Klinik ?...!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.10.2014

Sehr geehrte(r) Josch-motz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen in unser Haus. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team der Neurologie weiter.

Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Daher freuen wir uns auch über konstruktive Kritik, um daraus Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Ein freundliches und kompetentes Strahlenteam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (immer ein offenes Ohr für Fragen und Ängste.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (toll organisiert, sodass kaum Wartezeiten entstehen.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrung: Rundum positiv.
Strahlenteam: Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Wartezeiten: Minimal, die Organisation ist toll.

Nach dem Befund Brustkrebs, der brusterhaltenden OP und Chemotherapie in einer anderen Klinik stand als letzter Therapiebereich die Bestrahlung an.
Angefangen beim Erstgespräch mit einer sehr freundlichen Ärztin, die alle noch nicht bekannten Details des Therapie-Zyklus aufzeigte und Fragen beantwortete, war der nächste Schritt die genaue Vermessung des Bereichs, der bestrahlt werden sollte. Auch hier wurden etwaige Fragen beantwortet und Unsicherheiten freundlich beseitigt. Danach kam die erste Bestrahlung. Natürlich hatte ich davor Bammel wie vor allem, was man nicht kennt, doch das Strahlenteam erklärte behutsam die Vorgehensweise und die Arbeitsweise der 'Maschine', die eigentliche Bestrahlung dauert ja nur wenige Minuten, bei manchen sogar Sekunden, und tut überhaupt nicht weh. In dieser Zeit ist man zwar allein im Behandlungsraum, wird aber 'von außen' ständig überwacht, sodass eventuelle Komplikationen schnellstens behoben werden könnten. Bei meinem Zyklus von 22 Bestrahlungen ist nix passiert. Das Strahlenteam war immer freundlich und hilfsbereit, selbst in den Feiertagen rund um Weihnachten und Neujahr, an denen auch bestrahlt wurde, um die Pausen nicht zu lang werden zu lassen.
Selbst bei einem Fall, wo die Maschine neu eingestellt und kontrolliert werden mußte, schafften es die MitarbeiterInnen, Termine telefonisch so umzubuchen, dass kaum Wartezeiten entstanden.
Für mich eine rundum gelungene Behandlung, die (hoffentlich) meiner Krankheit den endgültigen Rest gegeben hat ;-)
Nach einem halben Jahr hatte ich dann noch einen Termin beim Chefarzt, an dem der Therapieverlauf rückblickend noch einmal besprochen wurde. Und in einem Jahr wieder.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 02.10.2014

Sehr geehrte(r) Kabanet2209,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unsere Mitarbeiter sehr gut beraten, betreut und behandelt gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Mitarbeiter weiter.
Wir sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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OP Notwendigkeit fragwürdig weil Schmerz weiterhin vorhanden

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pfleger genervt, Ärzte nehmen einen nicht für voll, Sauberkeit und Hygiene lässt zu wünschen übrig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine ausführliche Aufklärung alles nur sehr schnell und hektisch mit dem Blick auf die Uhr)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolut miserabel. Bei Schmerzattacken muss man teilweise bis zu 20 Min. Auf Pfleger bzw. Ärztliche Hilfe warten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kommunikation zwischen den Fachbereichen sehr schlecht, Terminkoordinationen sehr chaotisch)
Pro:
Teilweise freundliches Pflegerpersonal
Kontra:
Schmerzen und Anliegen werden nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Gallenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fragen sind nicht gern gesehen und werden völlig entnervt abgewimmelt. Medikationen sollten nach Umstellungen unbedingt überprüft werden, da teilweise falsche Medikamente (alte Dosierung) erhalten. Wird die Ursache aus dem Fachbereich nicht gefunden gibt es leider keine übergreifende Untersuchungen, es wird sich lediglich auf die angenommene Diagnose beschränkt, wird nichts gefunden wird man ganz schnell in die Kategorie psychosomatisch oder chronisch eingestuft ohne weitergehende Untersuchungen getätigt zu haben.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 02.10.2014

Sehr geehrte(r) Dessy,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser größtes Interesse ist es, dass sich unsere Patienten stets gut beraten, betreut und behandelt fühlen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Ihre Schilderung nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Alles top

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
In der Onkologie ist man Mensch, keine Nummer
Kontra:
Chirurgie - die Port OP war der Horror
Krankheitsbild:
Mamma CA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2013 wurde bei mir Brustkrebs diagnostiziert. Vom ersten Moment an fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Alle meine Sorgen wurden ernst genommen und in Ruhe mit mir besprochen. Sehr gut fand ich, dass von Anfang an mit offenen Karten gespielt wurde. Meine OPs verliefen perfekt, es wurde zwar nachoperiert, aber ich fand das sehr gut, weil absolut kein Risiko eingegangen wurde.

Auch während der Chemos wurde ich sehr gut betreut.

Nun habe ich auch alle Bestrahlungen hinter mir. Leider erlitt ich ziemliche Verbrennungen.
Das Bestrahlungsteam ist sehr nett, sie beantworteten geduldig alle meine Fragen.
Schade finde ich, dass ein Arztgespräch nur alle zwei Wochen ansteht, wöchentlich fände ich es besser, zumindest gegen Ende der Bestrahlung.

Alles in Allem kann ich die Onkologie nur bestens empfehlen. Auch die Radiologie mit der kleinen oben erwähnten Anmerkung.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 01.10.2014

Sehr geehrte(r) Urflo63,

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik zufrieden waren und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Behandlungsteam der Onkologie und Strahlentherapie weiter.

Darüberhinaus danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die wir gerne dem zuständigen Bereich mitteilen werden.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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TOTAL ZUFRIEDEN

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Habe mich jederzeit "GUT aufgehoben " gefühlt
Kontra:
Der "TAXI Parkplatzwächter" ist sehr gewöhnungsbedürftig und völlig FEHL am Platz.
Krankheitsbild:
Mamma CA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin nun seit Feb. 2014 in der Chemotherapie und habe insges. 16 Chemos erhalten.
Ich bin sehr sehr gut, in jeder Lage, behandelt worden. Auf meine Beschwerden wurde immer sofort reagiert, und wenn möglich Abhilfe geschaffen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.09.2014

Sehr geehrte(r) hneu63,

Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Daher freuen wir uns sehr über ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

unbarmherzige Not Aufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
sorry
Kontra:
desinteressiert
Krankheitsbild:
leiste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute in der notaufnahme , die Zustände einfach unerträglich, selbst nicht mehr gehfaehig ueber 3 Stunden ohne Beachtung rum gelegen mit schmerzen.
Das schlimme war aber eine ältere Frau die weinend vor schmerzen im Rollstuhl sass und nach einer schwester rief, da gingen mindestens 10 bis 15 Schwestern und Pfleger vorbei ohne diese zu beachte.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.09.2014

Sehr geehrter Herr Markus03091971,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen.Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen. Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Immer wieder gerne!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fühle mich immer gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Informativ und verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Fachlich kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Nette Mitarbeiter / Verwaltung)
Pro:
kompetent und freundlich
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
MS vom primär-chronisch-progredienten Typ
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Feststellung meiner MS-Erkrankung im Jahre 2007 werde ich bei den Untersuchungen und der Betreuung meiner 3-4 mal im stattfindenden Cortisonstosstherapie bestens, freundlich und sehr kompetent betreut. Ich kann nur Positives über die Ärzte und das Personal der Station N34 berichten und mich immer wieder dafür herzlich bedanken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.09.2014

Sehr geehrte(r) WF1953,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung. Wir leiten das Lob gerne an das Team unserer Neurologie weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Hohe fachliche Kompetenz verbunden mit menschlicher Zuwendung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (manchmal ziemliche Wartezeiten vor Untersuchungen)
Pro:
Top Operateure, Super Schwestern
Kontra:
Da muss man böswillig in den Krümeln suchen
Krankheitsbild:
Ruptur Poplietalaneurisma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Top Betreuung von ärztlicher wie pflegerischer Seite. Ich kam, abends als Notfall, wegen eines geplatzten Aneurismas im Unterschenkel. Noch in der Nacht wurde eine Baypass Op durchgeführt, wenige Stunden später die notwendig gewordene Fascienspaltung wegen des entstandenen Compartmentsyndroms. Fuß, Zehen und Unterschenkel gerettet, alles noch dran. Ich bin sehr dankbar.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.09.2014

Sehr geehrte(r) Roger61,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Fachabteilung für Gefäßchirurgie, vasculäre und endovasculäre Chirurgie. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Danke an den Chefarzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Senkung Beckenboden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für die erfolgreich verlaufene Operation am 8.7.14 wegen der Senkung meines Beckenbodens und dadurch großer Blasenbeschwerden möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Alles ist jetzt nach ca. 6 Wochen bestens behoben. Vielen Dank.

2 Kommentare

Klinikum_Hanau am 26.08.2014

Sehr geehrte H.Hv,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team unseres Beckenbodenzentrums weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

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Moderne Klinik, schlechte Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (mir wurde bei der Anmeldung viel versprochen aber nichts gehalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mir wurde pda verweigert, Einlauf wurde erst nach zwei Tagen bejaht obwohl es eine natürliche Einleitungsmethode ist. grobe genervte Hebammen, schmerzhafte Untersuchungen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hektisch, grob, pampig, unkollegial, überfordert)
Pro:
relativ sauber, modern
Kontra:
keine Zeit, kein Respekt, unfreundlich, arrogant, überfüllt(trotz solcher Kritik)
Krankheitsbild:
Geburtseinleitung aufgrund eines Ss Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moderne Klinik schlechte Behandlung.
Ich musste ständig dran erinnern das der Blutzucker meines Kindes gemessen werden muss. Ich wurde daraufhin immer unhöflich behandelt. Es sind noch viele andere Dinge passiert aber das würde den Rahmen sprengen. Ich hatte auch andere Kliniken zum Vergleich und bin traurig das ich mein letztes Kind so entbinden musste.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.09.2014

Sehr geehrte Roswitha,
zunächst herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Uns ist bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein unwiederbringliches Erlebnis im Leben der Eltern und des Kindes ist. Deshalb haben unsere Ärzte und Hebammen den Anspruch ihre Arbeit kompetent und einfühlsam zu erfüllen.
Für die werdenden Eltern jederzeit ansprechbar zu sein und Sicherheit zu geben, damit eine Geburt in freundlicher, entspannter Atmosphäre gut gelingt, ist unser Anliegen.
Wir nehmen Ihre Kritik deshalb sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Schlechte Organisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Für junges Personal gibt es hier keine Zukunft.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Es erfolgte keine Einweisung des Personals.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich selbst wurde nur früher in der Notaufnahme behandelt.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keiner wusste was ich war, trotz mehrmaligen bekanntgeben.)
Pro:
teils freundliches Personal, modernes Klinikum
Kontra:
Raffgier, Ausnutzung von jungem Personal, zu hohe Ansprüche für schlechte Angebote
Krankheitsbild:
Azubi im Pflegepraktikum
Erfahrungsbericht:

Ich war 2012 in einer Ausbildung im Johann-Wolfgang-vom-Goethe-Universitätsklinikum in Frankfurt und musste aufgrund des Pflegepraktikums in ein anderes Krankenhaus für 6 Wochen.
Deshalb kam ich für diese Zeit auf die Station N34 des Klinikum Hanaus um dort die 6 vorgeschriebenen Wochen abzuleisten.

Über den Patientenumgang kann ich soweit nicht meckern.

Es gibt aber Punkte, die ich bemängeln möchte.
- Der erste Punkt betrifft die Vermittlung von Pflegeanweisungen, die ich dort lernen sollte, mir aber nicht beigebracht wurden.
Deshalb musste ich sie mir selber durch Bücher beibringen, weshalb die Qualität zu wünschen übrig ließ.
- Der zweite Punkt ist, dass ich stets für minderjährig gehalten wurde, obwohl ich öfters gesagt hatte und sogar meinen Ausweis gezeigt hatte, dass ich dies nicht war.
Zudem hatte man mir nicht geglaubt, dass ich in einer Ausbildung bin, sondern hat mich stets als FSJlerin abgetan und wollte mich für ein Jahr haben.
Hier lässt die Klinikorganisation zu wünschen übrig und zwar gewaltig.
- Der dritte Punkt ist der Umgang der Mitarbeiter miteinander.
So hat die Chefin der Station die ganze Zeit privat telefoniert, während die Mitarbeiter herumgescheucht wurden.
Einige vom Peronal rauchen die ganze Zeit, wenn es stressig auf der Station ist.
Es gibt auch Schwestern, die einige Azubis bzw. FSJler etc. bevorzugter behandeln und andere dürfen wörtlich alles tun und werden wie der letzte Dreck behandelt.
- Der vierte Punkt ist, dass sich bis heute das Klinikum im Punkt Einnahmen nicht großartig verändert hat.
Stets werden nur Praktikanten eingestellt, die am besten noch Abitur haben.
Schüler ohne Abi werden erst gar nicht genommen.
Das Personal wird nicht anständig bezahlt und ist stets zu wenig.
Selbst Ehrenamtliche müssen schon sehr viel Leistung erbringen, was ich als unangemessen empfinde.

Klinikaufenthalt 2014

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzteteam sehr gut
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
AAA Aortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 11. - 19.6.2014 auf der Station H 11 und wurde an einem Aortenaneurysma operiert. Der operierende Chefarzt aber auch alle anderen Ärzte aus den verschiedenen Fachbereichen waren sehr kompetent. Sie haben auf alle meine Fragen freundlich und auch für einen Laien verständlich geantwortet. Auch die Betreuung durch das Pflegepersonal war wirklich gut. Das Zimmer war hell, sauber und freundlich. Die Krankenhaus-kost war in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder in dieses Klinikum gehen und möchte mich nochmals ausdrücklich bei allen bedanken.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.07.2014

Sehr geehrte(r) Günter41,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Klinikums.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung durch unsere Mitarbeiter zufrieden waren und leiten Ihre Rückmeldung gerne an das gesamte Team der Gefäßchirurgie weiter.

Ihr Lob sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

chaos

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
ärzte
Kontra:
patientenumgang
Krankheitsbild:
schilddrüße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war in der abteilung k 28 .
die ärzte fand ich als sehr kompetent!
auch das pflegepersonal war bis auf eine
weibliche ausnahme einigermaßen freundlich.
zimmer ok.essen für krankenhauskost ging auch.
aber jetzt kommt der hammer! am letzten tag
zog die putzfrau mein bett ab während ich im
arztzimmer war. als ich zurück kam war ich sehr
müde und legte mich noch ein wenig hin.
ich wurde dann wach durch das geschreie dieser
putzfrau.ich dürfte mich nicht in das bett legen
weil es schon abgezogen war.
warum wartet man nicht bis der patient ganz entlassen ist?
warum hat man seine putzfrau nicht im griff?
patient=kunde.
kein patient kein personal

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.07.2014

Sehr geehrte(r) batz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Über Ihr Lob zur ärztlichen und pflegerischen Betreuung freuen wir uns sehr und leiten dies gerne an das Team der K28 weiter.

Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und werden diese an den Reinigungsdienst weiterleiten.
Gerne würden wir die Hintergründe Ihrer Kritik aufklären.
Wir möchten Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben am 9.7.2014 unseren Sohn im Klinikum Hanau zur Welt gebracht. Da die Entbindung 18,5stunden gedauert hat, haben wir verschiedene Hebammen und Ärzte kennengelernt.
Ausnahmslos alle waren sehr freundlich, hilfsbereit, kooperativ und machen einen tollen Job. Der gesamte Kreissaalbereich war sehr sauber und Hygiene wird dort streng eingehalten.

Auch auf der Babystation, auf der ich nach der Entbindung 3 Tage lag, kann ich nur als positiv beschreiben. Das Personal leistet tolle Arbeit, auch wenn die Station im Juli wirklich überfüllt war. Das Personal ist dennoch jederzeit ansprechbar, auch für anstrengendere Fälle, die evtl mit der neuen Situation Baby etwas überfordert sind.

Selbst die Hebamme, die aufgrund des Schichtwechsels unseren Kleinen nicht mehr gesehen hatte, kam extra nochmal auf die Babystation, um ihn zu begrüßen.

Ich kann wirklich nichts negatives über das Klinikum Hanau sagen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.07.2014

Sehr geehrte Danilgs,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unsere Mitarbeiter sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an das gesamte Team der Geburtshilfe weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr freundliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Behandlung- ein voller Erfolg -
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Arterieller Beinverschluß
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 18.Juni kam ich wegen sehr starken Schmerzen im linken Bein zu Ihnen in die ZNA.
Ich hatte am Tag zuvor an anderer Stelle schon einmal um eine medizinische Bewertung gebeten und
wurde aber ohne Befund nach Hause geschickt.
Ich dachte an ein neurologisches Problem auf Grund meiner Polyneuropathie.
Nach ausführlicher Untersuchung der Oberärztin
wurde ein Gefäßsverschluß im linken Bein fest-
gestellt. Es erflgte umgehend eine OP.
Das Bein konnte gerettet werden.
Der Aufenthalt auf der Gefäßstation war sehr an-
genehm und patientenfreundlich. Ich hatte das Ge-
fühl vom gesamten Personal ser kompetent und für-
sorglich behandelt worden zu sein wofür ich an dieser Stelle noch einmal ein DANKEDSCHÖN aussprechen möchte.

Aus meiner Erfahrung heraus, kann ich das Klinikum Hanau jederzeit weiter empfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.07.2014

Sehr geehrte(r) nur1,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Klinikums.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr gut betreut und behandelt gefühlt haben. Ihr Lob sehen wir als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.
Sehr gerne leiten wir Ihre Rückmeldung an die Mitarbeiter der ZNA und Gefäßchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Patient zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nette Pflegekräfte
Kontra:
Mieser Kaffee
Krankheitsbild:
Gebährmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit Allem sehr zufrieden.
Die Schwestern auf der Station H10 waren nett, freundlich und haben sich Zeit für die Patienten genommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.07.2014

Sehr geehrte LaVita,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Betreuung sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das Mitarbeiterteam weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Top Versorgung / Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Absolute Fürsorge! Nie wirkte jemand "genervt"
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Frauenarzt operiert am Klinikum in Hanau und ich kann mich nach meiner Gebärmutterentfernung nur bedanken! Bei den lieben OP-Schwestern, bei den absolut netten und fürsorglichen Anästhesisten, bei den herzlichen Schwestern auf der Station und bei den Visiteärzten! Ich würde von vorne bis hinten prima versorgt, auf der Station war insgesamt eine gute Stimmung und es würde sich für jeden Patienten ungewöhnlich viel Zeit genommen. Ich hatte so eine Fürsorge gar nicht erwartet - ich dachte, so etwas gibt es gar nicht mehr. Auch ältere/demente Patienten wurden sehr liebevoll umsorgt. Ich kann die Gynäkologische Abteilung absolut empfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.07.2014

Sehr geehrte MelWo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unsere Mitarbeiter sehr gut behandelt und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Mitarbeiter der Gynäkologie weiter. Wir sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

glückliche Mutter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Engagement der Hebammen und Kinderkrankenschwestern
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn ist im Februar spontan zur Welt gekommen. Wir haben uns vor (vor allem durch die Elternschule), während und nach der Geburt sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorzuheben ist die geduldige, ehrliche und fürsorgliche Betreuung durch die Hebammen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.07.2014

Sehr geehrte NeuMama2014,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unsere Mitarbeiter sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stroke Unit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von Ärzten und Pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Untersuchungen ware schnell und es wurde alles genau erläutert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kurze Wartezeiten, im vernünftigen Rahmen)
Pro:
Gesammtpaket Ärzte, Station und Untersuchungen
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Lagerschwindel Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde schnell in der Notaufnahme behandelt, Untersuchungen gingen schnell ohne langes warten. Dann auf Station personal freundlich und sehr hilfsbereite Erklärungen der Ärzte waren ohne viel Fachbegriffe also für mich verständlich war sehr zufriedene.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) Rolf1955,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an die Betreuung und Behandlung sowie die internen Abläufe erfüllen konnten.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team der Klinik für Neurologie weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Kompetent und fachgerecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Beratung und Behandlung - ein voller Erfolg
Kontra:
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO-Praxis im Klinikum Hanau ist sehr zu empfehlen. Ich war das erste Mal dort in Behandlung. Nach einem Hörsturz musste ich dort ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Mein behandelnder Arzt Dr. B. hat mir kompetent und vor allem sehr verständlich den Verlauf der Behandlung erklärt. Bei dem darauffolgenden stationären Aufenthalt fühlte ich mich ärztlich sehr gut betreut und versorgt. Vor allem war die Therapie ein voller Erfolg mit einem fantastischen Ergebnis.
Aber nicht nur die ärztliche Kompetenz hat mich überzeugt, sondern auch das Einfühlungsvermögen mit dem dort auf Patienten eingegangen wird.
Dafür möchte ich hier auch noch mal DANKE sagen!

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) Vukovac,

vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unsere Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen sehr zufriedern waren.

Gerne leiten wir Ihr Lob an das gesamte Mitarbeiterteam weiter. Wir sehen es als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Freundlich und kompetent

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit, sehr freundliches Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schnittwunde am Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freitag abends in der Zentralen Notaufnahme:
Aufnehmende Schwester und behandelnde Ärztin sehr freundlich, kurze Wartezeit, ansprechende Räumlichkeiten, kompetente Behandlung, Verabschiedung mit Empfehlung einer kurzen Wundkontrolle am Sonntag ("da habe ich wieder Dienst") und Aufklärung bezüglich Tetanusimpfung

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) Trusttherm,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung.
Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung und leiten das Lob gerne an das Team unserer ZNA weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Mobbing gegen Patienten

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (SEHR UNZUFRIEDEN)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
HNO Ärzte die der Praxis angehören
Kontra:
Dr. B. & Stellv. Stationsleitung
Krankheitsbild:
neuropathia vestibularis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO Ärzte in der Praxis sind Top! Schnelle Diagnostik und sehr freundlicher Umgang.
Jedoch ist die Station K25 ab dem Visitierenden Arzt Dr. B. Eine Katastrophe er sagte mir und meiner Nachbarin das er Akten von uns nicht liest wenn nach befunden gefragt wird und das er kein ekg lesen kann sowie das jedes Symptom von wohlbemerkt kranken Menschen ein hirngespinst ist.
Die aller beste ist die stellv. Stationsleitung die verbal Patienten psychisch fertig macht!
Bei mir wurde ein Gleichgewichtsausfall diagnostiziert und da nicht klar war ob ich schwanger bin oder nicht wurde ein Bluttest durchgeführt, dieser war abends negativ somit war ich beim ct und habe cortison und blutverdünner erhalten, am Morgen darauf kam Dr. B. Im schlepptau mit sr. I. Und sagte mir das ich im graubereich wäre sie war sehr belustigt darüber..weiter über den Tag hat sie mir eine gynäkologische Untersuchung verweigert weil ihrer Meinung nach nix fest zu stellen wäre sowie sie es ihren Mitarbeitern verboten hat mich an zu melden. Sie schreit gerne wird ausfällig zu Menschen die krank sind und ihre Hilfe brauchen. Ich war nicht in Der Lage zu laufen geschweige denn mich verbal zu wehren! Ich wurde von ihr mit einer psychaterin eingesperrt damit sie mir mein blutergebnis klar macht, gegen meine Einverständnis oder jekliche Informationen. Ich musste nach Hause gehen weil sich dank ihr meine Symptome und mein körperlicher zusatand verschlimmert haben. Jetzt bin ich zu Hause kann nicht gehen und weiß nicht ob ich ein Kind erwarte. Ich danke dieser Schwester für die glorreiche Erfahrung und Zusammenarbeit. Wie gesagt die Ärzte sind zu empfehlen aber wenn ihr eine richtige Behandlung von richtigem Personal erwartet sucht euch ein anderes Krankenhaus!!

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) K19.06.2014,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zur Praxis für Hals-, Nasen und Ohrenheilkunde.
Unser größtes Interesse ist es, dass sich unsere Patienten stets gut behandelt, betreut und beraten fühlen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Gerne würden wir die Hintergründe hierzu beleuchten, wozu wir allerdings Ihre Mithilfe benötigen.
Wir bieten Ihnen daher gerne an, sich unter der E-Mail Adresse [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie, nie wieder Neurologie in Hanau

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Fahrlässigkeit, Unfreundlichkeit, Wartezeit in der Aufnahme
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sommer 2013 bekam meine beste Freundin plötzlich mitten in der Nacht extreme Kopfschmerzen. Nachdem wir von einem zum anderen geschickt wurden (was auch schon eine riesen verantwortungslose Unverschämtheit anderer Ärzte und Kliniken etc. war) landeten wir irgendwann Stunden später in Hanau.
Dort endlich angekommen war besagte Freundin, aufgrund der Schmerzen und langsam beginnender Lähmungen einer Körperhälfte nicht mehr in der Lage zu laufen. Nachdem wir einen Rollstuhl besorgt hatten, wurden wir nach Namen und Telefonnummer des Hausarztes gefragt und weitere in diesem Moment unnötigen Formalitäten. Anschließend sollten wir warten. Sie kauerte weinend in dem Rollstuhl und konnte sich nicht mehr richtig bewegen und wir sollten im überfüllten Wartezimmer erstmal gemütlich warten. Nachdem wir einigen Terror machten, durfte sie rein, aber es dürfte sonst keiner mitkommen. Wir saßen etwa 5 Stunden dort und haben gewartet. Hätten wir nicht ständig nach ihr gefragt, würden wir wohl noch heute dort sitzen. Im Nachhinein erfuhr ich dann von ihr, dass sie während dieser Zeit fast ausschließlich allein und unversorgt in einem Bett auf dem Flur lag. Unter anderem wurde sie angeschnauzt sie solle sich mal nicht so anstellen... Letztendlich wurde dann irgendwann ein CT gemacht und sie wurde mit der vorläufigen Diagnose Migräne auf Station gebracht.

Dort stellte sich nach viel hin und her und der eine sagt das und der andere wieder was anders heraus, dass sie MS hat. Das wurde ihr ziemlich schonungslos beigebracht mit der Zusatz Frage, ob sie jetzt ihren Flug noch bekommen würde (wir wollten eigentlich an diesem Tag zusammen verreisen). Diese unfähige Neurologin hielt die Kopfschmerzen weiterhin für Migräne und meinte es wäre Zufall, dass die MS festgestellt wurde. Sie hätte verantwortet, dass sie mit dem ersten MS-Schub (der in den folgenden Tagen, wohl auch weil sie in Hanau nicht sofort entsprechend behandelt wurde, noch sehr schlimm wurde) ins Ausland fliegt.

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) KrKn2,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen.
Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige durchweg gut behandelt und betreut fühlen. Ihre Schilderungen nehmen wir daher sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Da uns dies ohne Ihre Unterstützung nicht möglich ist, möchten wir Ihnen anbieten, sich über die E-Mail Adresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nettes und herzliches Pflegepersonal, Zweibettzimmer
Kontra:
Toiletten und Duschen separat
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte betonen, dass ich hier nur die HNO Station des Klinikums bewerte, da ich hier gute Erfahrungen gemacht habe, während ich mit anderen Stationen katastrophale Erfahrungen in dieser Klinik gemacht habe.

Mir wurden die Mandeln von meinem HNO Arzt hier entfernt. Das Pflegepersonal war stets bemüht, hilfsbereit und herzlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und versorgt.
Die Visite ist üblicherweise mal schnell nebenbei, aber das habe ich in anderen Krankenhäusern nicht viel anders erlebt.

Leider befinden sich Toiletten und Duschen (duschen durfte ich aufgrund der OP aber eh nicht) separat auf dem Flur.
Außerdem ist es um das Haus ziemlich laut (Straße, Flugzeuge... ) was hin und wieder etwas störend war, aber da kann natürlich die Klinik nichts für.

Auch positiv hervorzuheben sind meiner Meinung nach die Zweibettzimmer. Diese sind schlicht aber sinnvoll und sauber.

Die Station bietet kostenloses Fernsehen (einschließlich Kopfhörern) und Getränke auf dem Flur die man sich jederzeit nehmen kann.

Insgesamt bin ich mit DIESER Station sehr zufrieden und würde wieder kommen wenn es nötig wäre.

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) KrKn,

Es ist stets unser größtes Interesse, dass Patienten und deren Angehörige unser Klinikum zufrieden verlassen.
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Hals-, Nase- und Ohrenerkrankungen und leiten diese sehr gerne an die Mitarbeiter weiter.
Dass Sie darüber hinaus auch weniger gute Erfahrungen in anderen Bereichen gemacht haben, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir dem nachgehen, benötigen hierzu allerdings konkretere Hinweise. Auf diesem Wege möchten wir Ihnen gerne anbieten, sich persönlich mit uns über die E-Mail Adresse [email protected] in Verbindung zu setzen.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

ihr Klinikum Hanau

tolle Unterstützung vor, während und nach der Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen nehmen sich Zeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung im Klinikum Hanau. Bereits vorher war ich zu Vorsorgeuntersuchungen hier und wurde jederzeit gut beraten und informiert. Mein guter Eindruck bleibt auch nach Entbindung und 3 Tagen auf Station bestehen. Die Hebammen machen einen tollen Job. Da es meine erste Geburt war, brauchte ich viel Unterstützung, die ich jederzeit erhielt. Die Hebammen strahlen Ruhe aus und erklären und informieren sehr gut. Auch der werdene Vater wurde sehr gut einbezogen. Auf Station habe ich ebenfalls eine gute Betreuung erfahren. Zu jeder Tages - und Nachzeit sind Schwestern und Hebammen ansprechbar gewesen, haben Tipps gegeben, beruhigt und sich Zeit genommen. Regelmäßig wurde nach uns geschaut. DieSchwestern waren über Probleme z.B. beim Stillen informiert und haben dann immer wieder geschaut, ob Besserung eintritt. Ich würde jederzeit wieder ins Klinikum gehen und kann es als Geburtsort nur empfehlen.
Ich hatte ein Zweibettzimmer, was regelmäßig gesäubert wurde und mit frischen Hygiene- und Babysachen aufgefrischt wurde. Wasser und Tee konnte man sich jederzeit holen. Das Essen ist Ok für ein Krankenhaus. Frühstück kann man am Büffet nehmen, die Auswahl ist gut. Babys liegen in kleinen Beistellbettchen, bei denen eine Laengsseite heruntergeklappt werden kann, sodass man sein Baby mit ans Bett nehmen kann. Ich hatte mein Baby immer bei mir, was von den Schwestern unterstützt wurde. Auch zu Untersuchungen durfte ich mit ins Schwesternzimmer - auch hier konnte man Fragen stellen und es wurde viel erklärt.

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte Aniko,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr gut betreut und angenommen gefühlt haben. Ihr Lob sehen wir als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein.
Sehr gerne leiten wir Ihr Feedback an das gesamte Mitarbeiterteam weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

gute Betreuung im Kreissaal und auf Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Entbindungsstation und habe mich während meines Aufenthalts nach der Geburt meines Sohns gut aufgehoben gefühlt. Das Team im Kreissaal war spitze! Die Betreuung auf Station war auch gut, freundlich und kompetent. Ich würde mich wieder für diese Klinik entscheiden.

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Klinikum_Hanau am 01.07.2014

Sehr geehrte(r) hanau79,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Fachabteilung für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Motorradunfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sachliche, korrekte Bewertung
Kontra:
diverse Wartezeiten bei großen Schmerzen (Voruntersuchung, Röntgen, Nachuntersuchung)
Krankheitsbild:
schwere Prellungen an rechter Körperhälfte nach Motorradunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schön gestalteter Neubau, schnelle Orientierung möglich, Auskunftschalter besetzt. Aufnahme schnell und sachlich, vertretbare Wartezeit (Motorradunfall mit schweren Prellungen, schmerzhaft), Kreislaufkollaps wurde sofort korrekt entgegengewirkt.
Alle Untersuchungen zeitnah, qualifiziert, Aussagen und Befund aussagekräftig (laut Hausarzt) und nachvollziehbar.
Vorschlaäge zur Weiterbehandlung zielführend und nach meinem eigenen Empfinden erneut korrekt.
Gute bis sehr gute Behandlung, mißliche Wartezeit.

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Klinikum_Hanau am 12.06.2014

Sehr geehrte (r) Rauschenbusch2014,

Unser größtes Interesse ist es, dass sich unsere Patienten gut behandelt, betreut und beraten fühlen. Daher freuen wir uns sehr über ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung, die wir gerne an das gesamte Team der Zentralen Notaufnahme (ZNA) weiterleiten.

Ihren Hinweis zu den Wartezeiten nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten stets an einer weiteren Optimierung unserer Abläufe, um auch die Wartezeiten für Patienten zu reduzieren.
Da unsere ZNA Anlaufstelle aller Notfallpatienten ist, lässt sich eine längere Wartezeit bei hohem Patientenaufkommen oder „schweren“ Notfällen aber leider nicht vermeiden.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Frauenklinik: absolut empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr liebevoll und kompetent!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super zufrieden...Minimal Schnitte...top!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolut super...so eine klasse Kompetenz kann man lange suchen)
Pro:
Top Kommunikation innerhalb des Hauses...
Kontra:
nichts....
Krankheitsbild:
großer Tumor Eierstock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit der Diagnose Eierstocktumor und entsprechender Angst habe ich mich für die Frauenklinik Hanau entschieden und es keine Sekunde bereut.

Ab dem 1. Untersuchungstag wurde ich unglaublich liebevoll und sehr kompetent betreut, man nahm mir die Angst!Vor allen Dingen klappt die Kommunikation innerhalb der KKH hervorragend und an hat immer einen kompetenten Ansprechpartner...

Obwohl die Pflegesituation ist wie sie ist, hat man es als Patiernt nicht bemerkt...man hatte auch von pflegerischer Seite immer einen aufmerksamen Menschen vor sich stehen...sehr zu empfehlen! Auch die Nachbetreuung klappte hervorragend und ich würde mich jederzeit und immer wieder für das KKH Hanau entscheiden.

Das kleine Cafe unten ist superschön gelungen..wie ein kleiner "Urlaubstag", man kann da gut Luft holen.
Das Essen war mir persönlich nicht so wichtig, und für mich - da in einem KKH - okay. Das Brot war frisch und abwechslungsreich...ich hab nix zu meckern!
Vielen, vielen Dank an die Station H10 und alle behandelnden Ärzte!

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Klinikum_Hanau am 12.06.2014

Sehr geehrte(r) weael21,

für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Gynäkologie rundum gut betreut und behandelt gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das gesamte Team der Station H10 weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

H.K.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alle sehr nett und kompetent
Kontra:
viel stress
Krankheitsbild:
Vorsorgeuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einigen Tagen war ich als Patient in der Endoskopie zur einer Darmspiegelung. Ich bin Kassenpatient und trotzdem bekam ich recht schnell einen Termin. Das Personal bei derB Terminvergabe war ganz nett nur leichte Verständigungsprobleme traten auf die aber nicht weiter schlimm waren. Die Ärzte haben ich verständlich vor der Untersuchung aufgeklärt. Der Termin zur Untersuchung folgte schnell. Die Schwestern kümmerten sich sehr gut um mich und der Arzt besprach vor der Untersuchung das ganze Vorgehen ..Von der Untersuchung habe ich nichts mitbekommen. Auch danach waren alle sehr bemüht um mich der Arzt besprach mit mir das Ergebnis. Es war sehr viel los trotzdem waren alle sehr nett. ich würde diese Abteilung weiter empfehlen. Wirklich Topp!! Trotz viel Stress.
ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt..

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Klinikum_Hanau am 27.05.2014

Sehr geehrte(r) Ko.H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch die Mitarbeiter der Gastroenterologie sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an das Team der Endoskopie weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr guter Fachbereich des Klinikums

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung vor sowie nach der Behandlung hervorragend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Beratung und Behandlung
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem Internist wegen Verdacht auf Rektumkarzinom an die Klinik Hanau überwiesen.Das Gespräch mit dem Chefarzt der Gastroenterologie verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Er erklärte mir sehr verständlich, was bei der anstehenden Koloskopie gemacht werden würde. Nach diesem Gespräch hatte ich vollstes Vertrauen.
Ich wurde auch nicht enttäuscht.Die Entfernung des Karzinoms wurde am 22.04.14 ohne Komplikationen durchgeführt.Der anschließende Aufenthalt auf der Station HB3 bis zum 24.04.14 war sehr angenehm.
Auf diesem Wege nochmals vielen Dank an das sehr gute Pflegepersonal und das Ärzteteam.

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Klinikum_Hanau am 22.05.2014

Sehr geehrte(r) eddi3,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung durch unser zertifiziertes Darmzentrum sehr zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an die ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter der beiden Fachbereiche weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ausgesprochen herzliches Team in der Chirurgie - vom Reinig.-Team bis zum Ltd. Mediziner sehr menschliche Aufnahme.
Kontra:
sehr volles Wartezimmer für die Ambulanz
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zwei Tage lang von dem Personal sehr gut betreut worden, d.h. pünktliches und freundliches Versorgen mit den notwendigen ärztlichen Mitteln,
Getränken sowie Erkundigungen nach dem pers. Befinden. Die Verpflegung war gut und abwechslungsreich. Hygiene und Sauberkeit waren absolut in Ordnung. Die Ärzte waren kompetent und erläuterten die Diagnose und Maßnahmen nachvollziehbar und verständlich. Die anstehenden Untersuchungen wurden zielführend und zeitnah durchgeführt. Ich habe mich während des Aufenthaltes auf den Stationen H11 und H4B wohlgefühlt.

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Klinikum_Hanau am 22.05.2014

Sehr geehrte(r) D1rk,

Unser größtes Interesse ist es, dass Patienten unser Klinikum zufrieden verlassen. Daher freuen wir uns sehr über ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Mitarbeiter der Stationen H11 und H4B weiter.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Frauenklinik sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich hoch kompetentes freundliches und gut vernetztes Team
Kontra:
Bettenstation sollte zeitgemäß renoviert werden
Krankheitsbild:
Mamma Knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mit einem suspekten Befund in der li Brust wurde mir das Klinikum als Brustzentrum empfohlen. Mit all den Ängsten im Gepäck fühlte ich mich von der ersten Minute gut betreut und aufgehoben.
Vom Erstkontakt der Breast Nurse uber alle Instanzen meiner weiteren Behandlung kann ich es nur wärmstens weiterempfehlen.Ein fachlich kompetentes gut vernetztes und einfühlsames Team lernte ich kennen. und durfte glücklicherweise nach dem operativen Eingriff mit einem gutartigen :-) Befund die Klinik wieder verlassen. Ich behalte jedoch alle Eindrücke in positiver Erinnerung.

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Klinikum_Hanau am 13.05.2014

Sehr geehrte(r) bibili13,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum sehr gut betreut und angenommen gefühlt haben. Ihr Lob werden wir direkt an das Mitarbeiterteam des Brustzentrums weiterleiten. Unser gesamtes Team freut sich über diese Rückmeldung und sieht sie als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein. Sie bestätigen uns, auf dem richtigen Weg zu sein und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Hanau

Alles ok

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Tip Top besser als Frankfurt
Kontra:
Parkgebühren
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen!!!!

Wir fanden das Krankenhaus sehr Gut.
Da wir nicht in Frankfurt entbinden wollten,alles zu hektisch da und kein nettes Personal haben wir uns für hanau entschieden.
Die Leuchte sind sehr nett.
Alles neu dort Vorort.

Auf dem Zimmer gabst bebra pre kostenlos und Windel war auch immer ausreichend da.

Wir würden jeden das Krankenhaus weiterempfehlen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 13.05.2014

Sehr geehrte(r) Thanh,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum sehr gut betreut und angenommen gefühlt haben. Ihr Lob werden wir direkt an die Mitarbeiterteams von Kreißsaal und Neugeborenenstation weiterleiten. Unser gesamtes Team freut sich über diese Rückmeldung und sieht sie als Ansporn, auch weiterhin sehr engagiert und mit Empathie für Patienten und Angehörige da zu sein. Sie bestätigen uns, auf dem richtigen Weg zu sein und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Hanau

Großes Plus mit kleinen Mängeln

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
ungenügende Anzahl der Einbettzimmer
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der schrecklichen Diagnose eines Rektumkarzinoms empfahl mir der Gastroenterologe das Klinikum Hanau zur Operation. Dort wurde ich sehr kompetent behandelt, auch die menschliche Zuwendung kam nicht zu kurz. Operation, Aufklärung, Nachbehandlung etc, - alles zur vollsten Zufriedenheit..... naja, das Essen könnte etwas schmackhafter sein, aber für ein Krankenhaus immer noch ok.
Ebenfalls sehr zufrieden war ich in der onkologischen Tagesklinik: Kein mürrisches Abfertigen der Patienten, sondern empathische Zuwendung, eine freundliche Bemerkung und ein Lächeln, das tat bei soviel Leid einfach gut. Allerdings ist die stationäre Abteilung der Onkologie ziemlich abschreckend, dort müsste dringend einiges renoviert werden.
Unterm Strich kann ich das Klinikum Hanau nur empfehlen.

Spontangeburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr fürsorgliche Hebammen , sehr tolle Betreung , Linderung von Schmerz & Angst !!!
Kontra:
zu dünne Wände -> man hört die anderen Frauen zu laut schreien.
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde freitags abends um ca. 22 Uhr mit Blasensprung eingeliefert - meine Tochter erblickte das Licht der Welt am Samstag um 16.33 Uhr.
Während dieser Zeit "verschiss" ich 4 Hebammen - die sich alle sehr viel Mühe mit mir gemacht haben.
Ich fühlte mich als hätte ich das "rundum sorglos Paket" gebucht - wenn man von so was während einer Geburt überhaupt reden kann !

Es geht auch Anders

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
das Essen
Krankheitsbild:
GALLE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen, in einer Zeit wo materiele Werte und Profit Denken massiv Einfluss auf den medizinischen Bereich nehmen - war ich sehr überrascht mit welchem Engagement meiner Mutter 83 Jahre Mutter betreut wurde. Da die Diaknose nicht eindeutig war wurden alle Mittel angewendet
um eine weitere Vorgehsnweise zu besprechen. Dies wurde auch vom dem Leiter der Klinik entsprechend angetrieben. Es war auch sehr erfreulich wie man nach dem positiven Ausgang die Freude und Erleichterung bei allen Beteiligten wahrnehmen durfte. Hier waren Meschen am Werk die ihr Beste gegeben haben und damit meiner Mutter ein lebenswertes Leben zu ermöglichen. Dafür meinen Dank an alle Beteiligten. In diesem Sinne
Danke & Gruß
hpl

Chefarzttermin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Behandlungserfolg
Kontra:
Krankheitsbild:
Dysphagie, Odynophagie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin von meinem Internist an den Chefarzt der Gastrologie weiter überwiesen worden. Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen. Beim ersten Termin war ich schon positiv überrascht, ich fühlte, dass meine Erkrankung das erste Mal ernst genommen wurde. Der Chefarzt hat sich sehr viel Zeit genommen und mir die Ursachen meiner Erkrankung deutlich erklärt. Die weiteren Termine bekam ich auch ohne lange Wartezeit.
Daher kann ich mit einem guten Gewissen den Chefarzt der Gastrologie weiterempfehlen.
S.M.

Stadtklinikum Dreck,Unfreundlich,überfüllt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Schwestestern,zimmer,ärzte,Unreine zimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Hebamme,die gar kein deutsch konnte.Sie hatte leider Spätschicht gehabt.Nach der schwierigen Entbindung bin ich mit meinem Baby aufs Zimmer.Alle Schwestern waren sehr unfreundlich und haben noch nicht einmal meinen Sohn gewickelt.ibwohl ich nicht aufstehen konnte,weil ich Steissbeinschmerzen hatte.Es gab keine Pampers mehr in der Klinik! Kaum zu glauben oder?Nach jedem klingeln kam die Schwester 20 Minuten später,die Ausrede war :Wir sind überfüllt.Nie wieder nach Hanau!

Tolle Klinik - sehr zu empfehlen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
War mit ALLEM wirklich sehr zufrieden!
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wirklich sehr begeistert von der Klinik und würde sie jedem weiterempfehlen! Ich habe dort mit einem geplanten Kaiserschnitt entbunden, da mein Becken zu eng für eine normale Geburt ist. Ich hätte gerne normal entbunden hätte, war somit anfangs etwas traurig darüber und hatte sehr großen Respekt vor der OP. Alle für mich zuständigen Ärzte/-innen, Arzthelfer/-innen, Anästhesisten/-innen, Hebammen etc. haben sich das sehr zu Herzen genommen, sind sehr auf mich eingegangen und haben versucht mir alle Ängste zu nehmen. Auch nach der OP wurde ich von allen super respektvoll und menschlich behandelt. Sie haben immer alles getan um meine Wünsche umzusetzen. Ich würde nie überhört und es war stets jemand an meiner Seite, wenn ich Hilfe brauchte. Auch wenn es mal länger dauerte, waren sie geduldig und nahmen sich die Zeit, die ich brauchte... Mein Freund konnte mich die gesamte Zeit begleiten. Sowie bei der OP, als auch danach. Gegen eine sehr gering gehaltene Gebühr, konnten wir ein Familienzimmer buchen, indem wir alleine mit unserem Baby sein konnten. Er hatte ein eigenes Bett und eine komIette Verpflegung, wobei sogar seine Wünsxhe mit einbezogen wurden. Auch er würde stets von allen respektvoll behandelt und in allem mit einbezogen. Im Abschlussgespräch bei der Entlassung wurde mir immer wieder gesagt, dass ich mich jederzeit melden kann, wenn ich noch Fragen oder Probleme habe. Egal, ob es um dringliche Dinge wie Schmerzen etc. geht oder um kleinere Sachen wie Fragen bezüglich Stillen, Unsicherheiten im Allgemeinen im Bezug auf mein Kind...

Zudem konnte ich eine tolle Teamarbeit beobachten. Alle Angestelleten, egal ob Chefarzt oder Putzfrau, alle waren sehr freundlich und respektvoll zueinander.

Echt eine tolle Klinik! Sofern ich noch mehr Kinder bekommen sollte, werde ich immer wieder dort entbinden!

Besuch als Notfall in der ZNA

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal, viel Zeit, Fachkompetenz
Kontra:
Sehr volles Wartezimmer
Krankheitsbild:
Schnittwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18.03.2014 gegen Mittag stellte ich mit einer Schnittverletzung in der zentralen Notaufnahme des Stadtkrenkenhauses vor und kann hiervon nur positives berichten.
Trotz regem Betrieb und zahlreichen anderen wartenden Patienten wurde ich unverzüglich in einen modernen und gepflegten Operationssaal gebeten und hier zügig, so weit ich das beurteilen kann, kompetent und herzlich versorgt. Ich hatte das Gefühl, der junge deutsche Assistenzarzt nahm meine Sorgen sehr ernst und hatte viel Zeit um mich ohne Eile zu versorgen. Nach einem freundlichen Abschlussgespräch erhielt ich einen ausführlichen Brief mit dem Befund und den weiteren Empfehlungen. Sehr zu empfehlen!

Angenehme Erinnerung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hoher Wohlfühlfaktor)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständliche Auskünfte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (erfolgreiche Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Abläufe könnten noch besser koordiniert werden)
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Offenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Arterieller Verschluss - Embolie und Thrombose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin vier Tage lang von dem Personal sehr gut betreut worden, d.h. pünktliches und freundliches Versorgen mit den notwendigen ärztlichen Mitteln,
Getränken sowie Erkundigungen nach dem pers. Befinden. Die Verpflegung war gut und abwechslungsreich. Hygiene und Sauberkeit waren vorbildlich. Die Ärzte waren kompetent und erläuterten die Diagnose und Maßnahmen nachvollziehbar und verständlich. Die anstehenden Untersuchungen wurden zielführend und zeitnah durchgeführt. Ich habe mich während des Aufenthaltes wohlgefühlt.

Danke für ein hohes Maß an Kompetenz und für meine Genesung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich bin sehr zuvorkommend behandelt worden. Auf Wünsche ist das Personal jederzeit eingegangen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kurz knapp deutlich nicht viel REDEREI - Probleme wurden besprochen und gemeinsam entschieden. Toll war begeistert.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe mich fuer sehr zufrieden entschieden, obwohl es auch vor kam, dass meine versteckten, tief liegenden Venen nicht gefunden wurden. Niemand ist perfekt - dann gibts einen zweiten Anlauf.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (In einem Hospital gibt es Abläufe - aber auch NOTFÄLLE , die Vorrang haben. Hier könnte der Patient besser informiert werden.)
Pro:
Ausgesprochen herzliches Team in der Chirurgie - vom Reinig.-Team bis zum Ltr Mediziner sehr menschliche Aufnahme.
Kontra:
Ich lobe und ich übe auch Kritik, wenn diese angebracht ist - es gab bei drei Aufenthalten nichts zu bemängeln.
Krankheitsbild:
Darm OP Enddarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich würde jederzeit dieses Krankenhaus und die Chirurgie wieder in Anspruch nehmen, denn ich wurde nach einer DARM OP am Enddarm, sehr gut gepflegt. Jede Person, ob Reinigungskraft oder Das Ärzteteam haben mich mit Respekt und Würde behandelt. Das Essen - klar - ist nicht wie im 5 Sterne Hotel - das Zimmer ist keine Suite und der Nachbar könnte schnarchen, zudem hat man Schmerzen und in der Nacht gibt es nur eine Schwester - die fuer 30 Patienten zuständig ist. Und MITTAGS wollen alle pünktlich das Mittagessen und zwar heiss und nicht lauwarm. Zwischendurch übergibt sich jemand und zwei Personen vom Personal haben etwas anderes zu tun als Ordonanz zu verkörpern. Da muss der Hintern abgeputzt und parallel das Essen serviert werden. Immer zeitnah - denn Patienten haben keine Zeit, da müssen die Prozesse der Klinik auf den Prüfstand.

Und dann noch das Essen. Soll ich davon satt werden ? Jetzt ein Stück irisches ANGUS STEACK Medium - können die nicht mal was richtiges kochen?
HALT - wir sind im Krankenhaus - Finanzierung überwiegend durch Krankenkassen- Essen wird aus Kostengründen dezentral zubereitet - das Pflegepersonal arbeitet in drei Schichten und verdient nach Steuern soviel, dass sich kaum jemand ein Auto und eine Wohnung finanzieren kann. Und das Ärzte oft 36 Std und mehr in der Klinik bleiben, bleibt uns als Patienten oft verborgen. Ich habe bei mehr als drei Aufenthalten vom Hinterwandherzinfarkt über drei Darmaufenthalte den Dialog zum Personal gesucht und verstanden, dass auch Reinemache Damen, "ORDONANZ" in Personalunion sich über ein Danke freuen - nichts ist selbstverständlich und manchmal sind es die kleinen Dinge mit denen man etwas Größeres anschieben kann. Denn Schlussendlich will der Patient genesen und das Krankenhaus mit den zu Verfügung stehenden Mitteln ganz einfach nur einen guten Job machen. Patienten haben nicht nur Rechte sondern auch Pflichten gegenüber dem Hospital. Und wenn man sich mit dieser Einstellung einweisen lässt, kann der Aufenthalt zu einem harmonischen Erlebnis werden. LG F.M. derzeit in Reha ( hat der Sozialdienst vom Klinikum Hanau durchgeboxt - DANKE sollte ich noch sagen !)

Zufrieden!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung der Ärzte und der meisten Pflegepersonen
Kontra:
Freundlichkeit der Anästhesie im Büro bei der Anmeldung, Essen
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit der pflegerischen und ärztlichen Betreuung auf der Station H6!
Auch die Äufklärungsgespräche zuvor mit Anästhesie und chirurgischer Ärztin waren sehr ausführlich!
Das Essen und zu wenig Tassen und Geschirr lässt zu wünschen übrig.

Danke an das Team- Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
perfekte Betreuung von Ärztin und Hebamme, nettes Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt, spontan
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Behandlung im Vorfeld. Tolle Hebamme und fabelhafte Ärztin , die sehr nett, einfühlsam und kompetent zur Seite standen. Man fühlte sich sehr gut aufgehoben trotz des für die Arzte und Hebammen arbeitsintensiven Dienstes ( es gab mehrere Geburten parallel). Sie haben zu keinem Zeitpunkt gestresst gewirkt und waren ständig da- und das mit sehr viel Freundlichkeit und Unterstützung.

Ärzte sind gut die Station weniger

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (die Ärztin hat sich Zeit genommen, das war top)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (etwas chaotisch da keiner so wirklich Zeit für den Patienten hat)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Personal, Sauberkeit, Essen
Krankheitsbild:
Schilddrüsenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Schilddrüsenentfernung auf der Station H6. Die Ärzte waren gut aber die Station läßt zu wünschen übrig. Das fing bei der Blutentnahme an (sollte vielleicht mal geschult werden) und hört bei der Entlassung auf (Medikamente zumindest für die ersten Tage sollten zur Verfügung gestellt werden).
Der Ablauf war auch etwas chaotisch. Erst wartet man und es passiert gar nix, dann bekommt man seine Mahlzeit und man muss los.
Das Essen war immer kalt, lag wahrscheinlich daran das ich im letzten Zimmer auf dem Gang untergebracht war.
Die Sauberkeit auf den Zimmern ist auch nicht prickelnd, genauso wie im Aufenthaltsraum. Von dem Krach/Dreck durch die Umbaumassnahmen ganz zu schweigen. Die Aufklärung durch die Ärzte war super. Die Schwestern waren nicht so toll, bis auf wenige Ausnahmen. Man könnte ja zumindest so tun als wolle man behilflich sein.
Alles in allem war ich froh das ich nach 4 Tage wieder draussen war.

Sehr nett

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle haben sich gut gekümmert
Kontra:
Das essen war nix....
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden, sie waren alle nett das ganze Team! Die O.P. ist gut verlaufen ich habe keine Beschwerden und die Wundheilung ist auch Super . Nach meiner Entlassung haben mich meine Ärzte sogar noch einmal zu Hause angerufen und gefragt wie es mir ginge denn nach der O.P. musste ich sehr viel brechen. Das fand ich sehr nett!

0 vertrauen

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
10%
Kontra:
90%
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war notfallweise am 17.02.2014 zu Notaufnahme von hausarzt hingewiesen. Und musste ich dort mehr als 5 stunden warten obwohl der zuckerspiegel sehr hoch vom Hausarzt festegestellt wurde.
erst nachdem ich mit der beschwerde zur verwaltung bedroht habe, bin ich dann stationär übernommen. Aber in chirurgie nicht in der internistischen station.Und bakam ich erst nach 4 stunden die medikamenten gegen Kreislaufprobleme, hohe zuckerund hoheblutdruck probleme. Und das schlimste war, als der infusionsnadel eingestellt wurde weil der infusion nicht richtig lief, eine dume und blonde krankenschwester vergiss den pflaster auf dem nadel zu kleben um den nadel vom ausrutschen zu stoppen.sondern sie liss den altenpflaster provisorisch halbgeklebt. Als ich nachts aufwachte merkte ich mich den nadel das er noch 1 cm gefehlt hat um rausszugehen. Ich ging gleich zu nachtdienstschwester um ihr zu zeigen. Und als sie es so sah.war sie sprachllos und schüttelte den kopf.sie war natürlich nett zu mir und zog sie den nadel rauss und durch diese Zufall wurde ich vor dem todt wegen Blutvergießen geschont geblieben.
also meine diabetische freunde am besten nicht in diese Sklaven klinik gehen.

So nicht!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensivstation, anständige Ärzte, tolles Team
Kontra:
Geburtstation, Station nach der Geburt - Personalmangel ohne Ende
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

überlegt es euch gut, wann ihr genau das Kind zur Welt bringen wollt, denn in der Klinik herrscht akuter Personalmangel.

Kurz und bündig:
Kurz vor Silvester 2014 wurden wir aufgenommen und durften auch erstmal bleiben. Nach 20 Std setzten endlich Presswehen ein. Leider Gottes kurz vorm Schichtwechsel, sodass keiner uns auch nur minimal Aufmerksamkeit schenken konnte. Die PDA ging langsam zur Neige, die Presswehen wurden einfach weggeatmet. Keiner wollte sich um uns kümmern, da die eine Schicht voll mit der Übergabe beschäftigt war und die andere Schicht eben "noch nix genaues wusste" und erst nach Übergabe sich uns widmen wollte. Nach einer Std waren dann die Presswehen erstmal weg und meine Frau total erschöpft. Da kam eine Hebamme endlich vorbei und meinte "oh, sie hatten doch Presswehen". Oxytocin-tropf. Und noch einer. Und noch einer (sowas bezeichne ich als tote Pferde auspeitschen). Nach drei Std wirkte der Stoff endlich und die Presswehen waren wieder da. Leider wieder kein Personal. Notruftaste alle 5 Minuten betätigt, nach einer Std kam die Hebamme dann um uns zu sagen, dass alles blendend verläuft (die CGT-schreiber waren alle verrutscht und zeichneten nichts auf, aber es soll alles toll ausgesehen haben... naja). Erst als das Köpfchen der kleinen zu sehen war, da kamen die Hebamme und ein... ich bezeichne den Typen mal als Fleischer (so begabt war der beim Zunähen).
Die kleine kam blau angelaufen raus und konnte nicht mal atmen. Die haben dann reagiert und von der Intensivstation nen anständigen Arzt geholt. Auf der Intensiv wurde die Kleine mit größter Sorgfalt versorgt, da kann man echt nicht meckern -- sind die herzlichsten Menschen.

Auf der Geburtstation: Zum PDA entfernen mussten wir mehrere Tage drum betteln. Dass wir entlassen werden, erfuhren wir erst um 22:00 am Abend davor (obwohl ein Tag später angekündigt wurde). Es kümmerte sich niemand um die Mutter. Auf die Strasse gesetzt mit "machen Sie das Bett frei, es wird bald benötigt".

Mangelhaft

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Terminabsage nach 8 Wochen Vorlaufzeit

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: gepl 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde verweigert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (chaotisch)
Pro:
Kontra:
Keinerlei Planungssicherheit
Krankheitsbild:
Neuroborreliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 03.12.13 hatte ich einen Termin zur Lumbalpunktion. Dieser wurde von meinem niedergelassenen Neurologen ca. 8 Wochen vorher vereinbart. Er hat mir das Stadtkrankenhaus Hanau empfohlen, die dortige Neurologie wäre ausgezeichnet. Das nächstliegende Klinikum mit einer Neurologie ist zwar nur 8 km von meinem Wohnort entfernt, aber ich folgte der Empfehlung und organisierte die Hin- und Rückfahrt nach Hanau (ca. 45 km Entfernung). Stutzig machte mich zwar, dass ich am Aufnahmetag um 10 Uhr morgens nochmal den Termin tel. bestätigen lassen sollte, aber auf Rückfrage auf der Station, sagte man mir, die Gefahr einer Absage am gleichen Tag sei "sehr gering".
Also beruflich alles organisiert, den Koffer gepackt und heute morgen kurz vor Abfahrt angerufen. Die freundliche Dame am Telefon teilte mir jedoch mit, dass heute alle geplanten Termin nicht stattfinden könnten. Die Neurologie wäre total überlastet, eine vom Chefarzt geforderte Erweiterung würde aber von der Verwaltung seit längerem abgeblockt. Nun wäre für die nötige Nachbeobachtung kein Bett frei.
Ich habe dann die Qualitätssicherungsbeauftragte des Krankenhauses angerufen. Auch sie konnte nicht verstehen, warum ein relativ kleiner diagnostischer Eingriff mit 8 Wochen Vorlaufzeit am Untersuchungstag abgesagt wird. Sie versuchte doch noch ein Bett zu organisieren, es hätte ja auch auf einer beliebigen anderen Station sein können. Der Chefarzt der Neurologie lehnte dies jedoch ab und bot mit ein Platz auf einer Warteliste an!
Hier wird offensichtlich Klinikpolitik auf Kosten der Patienten gemacht. Ohne Planungssicherheit Termine festzulegen ist für berufstätige Patienten eine Zumutung. Ich jedenfalls werde die nötige Untersuchung ganz bestimmt nicht in Hanau durchführen lassen!

Infektion

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Dreckiges Krankenhaus
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde wegen akutem Blinddarm eingewiesen. Zuerst waren keine freie Chirurgen da um Sie zu Operieren. Sie musste ohne essen ohne trinken über 24h in schmerzen auf ihren OP warten. Nach der OP wurden wir nach 4 tagen entlassen. Meine Tochter konnte nicht mehr richtig laufen sie hatte Fieber 40 Grad. Ich fuhr wieder hin. Die Wunde müsste aufgemacht und gereinigt werden. Aber wieder das selbe kein Arzt zum Operieren da. Am nächsten tag ganz spät ca 22:00 Uhr kam spontan ein Chirurg und wollte sie gleich operieren. Ich sagte das sie was gegessen habe und auch sich eben übergeben habe. Das dies doch gefährlich ist sie jetzt zu operieren. Er ganz patzig: "Und bei jeden OP kann man sterben morgen früh haben die keine Zeit". Ich verweigerte die OP und fuhr sie zu SANA Krankenhaus nach Offenbach. Dort stellten Sie fest das ihr ganze Bauch bereich infiziert war. Dort wurde sie nochmal operiert und die wund offen gelassen. 10 tage wurde sie antibiotisch behandelt (I.V) 3 mal am tag. Für sie war es ganz schlimm vor allem wegen der offenen Wunde. Aber dies musste so gemacht werden wir spülten die wunde aus und gewohnten uns daran. Sie ging ca nach 2-3 Wochen von alleine zu.

1 Kommentar

Gamze84 am 24.11.2013

Tochter 7 Jahre

Falsche Diagnose Knieschmerzen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
völlig falsche Diagnose!!
Krankheitsbild:
Knieschmerzen beim Sport
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war beim dortigen Chefarzt(!) zur Untersuchung meiner Knieschmerzen, die ich seit 9 Monaten hatte.... kurze Übungen, Röntgen, MRT usw, dann die Diagnose: Pes Anserinus (Muskel) sei gereizt, ich solle zur Physiotherapie! Nach 2 Monaten und 10 Behandlungen in Frankfurt NULL Besserung, wieder hin, nochmal 10 Behandlungen (immer Muskelaufbau und Elektrotherapie), wieder: Null Besserung! Es wäre langwierig....mein persönlicher Eindruck: Wenig Lust, wenig Ahnung (ganz ehrlich), nach diesen 3 Sitzungen bei ihm und den 2x10 Behandlungen zu einem anderen Orthopäden in Hanau! Dort Diagnose: Kein Pes Anserinus, sondern entzündetes Gelenk! 2 Spritzen Cortison, Schmerzen weg, ich kann wie "früher" 3 mal die Woche Joggen und Badminton spielen, ist jetzt 3 Monate her....Was soll ich davon halten....er ist der Chefarzt, ich habe mich auf seine Diagnose verlassen, er lag komplett daneben, er machte einen komplett unmotivierten Eindruck...Fazit: Nie mehr in die dortige orthopädische Klinik!

Fast perfekt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Herzkathederuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde statinär zur Herzkathederuntersuchung aufgenommen. Von der Aufnahme in der Anmeldung bis hin zur Untersuchung (ärztlicher Bereich) und der pflegerischen Betreuung war alles gut organisiert. Lediglich eine längere Wartezeit bis das neue Bett (am ersten Tag) auf Station eintraf war zu verzeichnen. Alles in allem war der Aufenthalt für meinen Vater sehr angenehm. Die Entlassung folgte sechs Tage später. Nachdem mein Vater (was die Medikamenten betrifft) neu eingestellt war, ging er mit einem sehr guten Gefühl nach Hause.

nie wieder Stadtkrankenhaus

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
???
Kontra:
zuviel schief gelaufen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde am 06.04.2013 nachts mit einem Schlaganfall eingeliefert. Nach einer Untersuchund kam ich auf die Storke unit (Station für Schlaganfallen). Das Pflegepersonal war zum Großteil nett, aber im Bereich Diabetes der unter anderem ein Faktor für den Schlaganfall ist so gut wie kein Wissen, Medikamente wurde vergessen oder vertauscht, mußte fast jedesmal die ersten Tag diskutieren das ich meine Insuline bekomme, einzelne Schwester waren unverschämt trotz das der Arzt sagte ich mache meine Blutzuckerwerte selbst wurde ich teilweise von den Schwester schräg angemacht und habe gesagt bekommen das machen Sie und haben mich prompt einen ganzen Tag vergessen, Es wurde vergessen mich in der Reha anzumelden mußten wir selbst erledigen, die rechte wußte nicht was die linke tut etc. die 1 Woche war die Hölle von Erholung keine Spur. Nie wieder!!! Gott sei Dank war ich noch soweit fit das ich mich mit meinen Medikamenten selbst ausgekannt habe und gemerkt habe z.b. das diese vertauscht wurden, vor einer Untersuchung wurde mir eingeredet am Tag vorher hatte ich Beruhigungmittel für eine Untersuchung bekommen das sollte ich jetzt wieder nehmen als ich sagte nein habe ich nicht eine Diskussion ohne Ende bis meine bett Nachbarin sagte das Sie am Tag vor diese bekommen hat daraufhin sagt die Schwester nur oh ja stimmt das waren ja Sie. Ich war immer im Stadtkrankenhaus schon als KInd, meine Kinder wurden da geboren bzw. waren im in der Kinderklinik dort, meine Mutter auf der Frauenstation wegen Brustkrebs aber das was jetzt dort abgeht ist ohne Worte!!!!!!

Absolute Katastrophe

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hab ich noch nie erlebt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine vorhanden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keinerlei Informationen übers Krankheitsbild meines Vaters/ 6 Tage lang keine Arztvisite / Mit meiner Mutter wird nicht gesprochen da schon die Schwester mal nach dem Gesundheitszustand gefragt hatte / Verdacht auf Tuberkulose nach 6 Tagen immer noch kein Ergebnis / vielleicht schon redet ja keiner mit einem / Beschwerde beim Qualitätsmanagement des Krankenhauses eingereicht / Wenn die Möglichkeit besteht geht in ein anderes Krankenhaus

Freche Ärzte! Nicht Informiert worden nach Notfall! Fehleingriffe FAHRLÄSSIGE KÖRPERVERLETZUNG!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wie genannt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (grosse unwissenheit aller Beteiligten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche medikamente. Fehleingriff.. fahrlässige körperverletzung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlecht...)
Pro:
das pflegepersonal ist super lieb
Kontra:
zu wenige informationen. keiner weis was sie wirklich machen sollen
Krankheitsbild:
wasser in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde mehrfach Falsch behandelt. Selbst rutine Eingriffe wurden fehlerhaft durchgeführt. Durch ein 3 Tages Aufenthalt wurden 4Wochen!
Ärzte geben keine Auskünfte. IM notfall wird man nicht informiert. ÄRZTE WERDEN LAUT!!
Wir klagen jetzt gegen das Krankenhasu mit einer Sammelklage!! 7Betroffene Personen sitzen mit uns im Boot!!

Nie wieder Hanau!!!! STADTKRABKENHAIS

Nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Termin Vergabe
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Sehnenabriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Genausogut hätte ich mich vom Metzger operieren lassen..... Dazu noch unfreundlich .

Wirklich zufrieden...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches, kompetentes Personal, gute Betreuung
Kontra:
Alte Fahrstühle im Hochhaus, Besuchertoilette nur im EG
Krankheitsbild:
Entbindung - ungeplante Sectio
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden, besonders das Personal auf Station H8, im Kreissaal die Hebammen, im OP, Ärzte usw. alle waren sehr freundlich und kompetent. Man konnte immer fragen und um Rat bitten. Es war trotz schwerem Geburtsverlauf eine angenehme Zeit in der wir uns gut aufgehoben fühlten.
Kleine Punktabzüge gibt es für Mittag- und Abendessen, was nicht wirklich gut war, ebenso die Sauberkeit in den Ecken wo man nicht so direkt hinschaut.
Zimmer, Station, Wickel-, Stillzimmer sind schön und zweckgemäß.
Ich würde wieder hingehen.

Zentrale Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (soweit ist es nicht mal gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Papiere wurden nicht direkt bearbeitet, erst 3 h später)
Pro:
Keine
Kontra:
Wartezeit, unfreundliches und unfähiges Personal
Krankheitsbild:
Nierenbecken Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 16.08.13 ganz schlimme Schmerzen im Bereich der Niere bekommen, so dass ich dann in Hanau zum ärztlichen Notdienst gegangen bin. Dort habe ich dann eine Urinprobe abgegeben und die diensthabende Ärztin hat mich an den Seiten abgeklopft und den Bauch abgefühlt, ihre Diagnose: Blasen Entzündung. Habe Antibiotika und Schmerzmittel bekommen, es sollte mir zwei Tage darauf wieder gut gehen, sagte sie. Zwei Tage darauf ging es mir viel schlechter, konnte kaum laufen, Schwindelgefühl, extreme Schnerzen im Bereich der Niere, 38 Grad Fieber. Mein Mann ist mit mir ins Stadtkrankenhaus gefahren, in die Zentrale Notaufnahme, um 10:30 waren wir da, der Warteraum war voll. Habe mich angemeldet und Symptome gennant, welche auf einen Notfall hindeuten, aber nicht hier ich solle mich hinsetzen und warten. Nach 3 Stunden warten habe ich gefragt, wann man mich denn behandeln werde, das Fieber steigt, die Dame sagte sie könne keine Aussage treffen, Notfall Patienten, Schlaganfalle etc. Haben Vorrang. Komisch war nur das im Wartezimmer mind. 3 Patienten mit Verband oder Gips direkt dran gekommen sind wogegen eine Dame die Durchfall und Fieber hatte, auch schon seit Stunden wartete. Nach 5 Stunden Wartezeit ist mir dann der Kragen geplatz. Bin wieder vor an die Anmeldung und habe meine Versivhertenkarte zurück gefordert, man fragte mich warum, ich warte doch erst seit zwei Stunden und käme in 15 min dran. Ich dachte mich trifft der Schlag, nacj 3 Stunden haben die mich erst angemeldet und hätte ich mich nicht gemeldet könnte ich bis Abends warten. Zu dem war doe Dame unfreundlich, als ich ihr sagte, dass ich seit 5 Stunden warte wollte sie mich als Lügnerin da stehen lassen, nein nein das ist nicht möglich es steht im System sie warten seit zwei Stunden.
Fazit: das Personal ist unorganisiert, unfreundlich, unbemüht sich um ihre Patienten zu kümmern und ich war das letzte Mal dort.

Behandlung sehr gut - Pflege mangelhaft

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Fachkompetenz der Ärzte
Kontra:
Pfelgepersonal unmotiviert
Krankheitsbild:
V.a. Magengeschwür
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde in der Nacht v. 30./31.7.13 mit starken kolikartigen Bauchschmerzen als Notfall aufgenommen. Nach kurzfristiger Unterbringung auf einer anderen Station bin ich dann auf 1 19 gelandet. Ich teilte meinZimmer mit einer dementen Patientin, die nach der Narkose nach einer Darmspiegelung ihre Windel ausgezogen hat und ihr Bett völlig eingenässt hat. Nachdem ich den Schwesternruf getätigt hatte,sind gut 20 Minuten vergangen, bis eine Schwester kam. Die hat dann nur die nasse Windel entsorgt, die demente Patientin aber in ihrem nassen Gewand auf dem eingenässten Bett sitzenlassen. Erst nach nochmaligem Schwesternruf und einer erneuten Wartezeit von 15 Minuten wurde das nasse Bett widerwillig frisch überzogen.
Mir selber ging es nicht gut mit meinen kolikartigen Schmerzen, die mit Infusionen behandelt wurden. Allerdings musset ich oft lange warten, bis ich wieder eine Schmerzinfusion angelegt bekam. Bei akuten Schmerzen sind 30 Minuten Wartezeit verdammt lang.
Ich habe den Einduck, dass das Pflegepersonal auf dieser Station überfordert, unterbesetzt und/oder unorganisiert ist.
Mit den medizinischen Leistungen bin ich sehr zufrieden. Die Ärzte sind kompetent und ich wurde gut informiert.

Nie wieder dieses Krankenhaus

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Netter Arzt
Kontra:
falsche Diagnose
Krankheitsbild:
Grindflechte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Donnerstag den 25.07.2013 waren wir mit unserer Tochter im Klinikum Hanau in der Kinderambulanz. Sie hatte einen schweren Ausschlag. Der behandelnde Arzt meinte es sei eine Reibeisenhaut und wir sollen uns nicht weiter Gedanken darum machen durch eine Fettcreme würde das weg gehen. Am 29.07.2013 waren wir dann mit 2 kindern mit einer ansteckenden Grindflechte beim Kinderarzt. Meine Tochter hat innerhalb von 4 Tagen 6 Kinder und mich selbst angesteckt nur weil der Arzt keine richtige Diagnose gestellt. Laut unserem Kinderarzt hätte er aber den Unterschied zwischen einer Reibeisenhaut und einem hochansteckenden Ausschlag erkennen müssen.

Zervikale Myelopathie bei kombinierter Engpaßsituation HWK 4-6 infolge Retrospondylose, Längsbandhypertrophie und peridualer Lipoangiomatose

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Mittwoch den 3.7.2013 wurde ich, in das Klinikum Hanau eingewiesen, auf der Station H11. Ich wurde am selben Tag an der Halswirbelsäule operiert und bekam 2 Implantate eingesetzt.
Die OP verlief sehr gut, doch ich musste nach einem Niesanfall Notoperiert werden. Die Schwester und der Arzt waren sofort zur Stelle, sodass dies auch Problemlos und Fachgerecht ausgeführt werden konnte.
Deshalb ein Dank an die Station H11 (incl. Schwestern und Ärzten) und an die Neurochirurgische Gemeinschaftspraxis Dr. Ritzel und Dr. Hübner, für Ihren großen Einsatz.
Desweiteren war ich mit dem Essen, dem Zimmer, dem freundlichen Umgang der Schwestern und Ärzten hochzufrieden.
Trotz der Umbauarbeiten in dieser Klinik, kann ich sie nur weiterempfehlen. Und nochmals ein Dankeschön an Dr. Ritzel!, auch für die Weiterbetreuung, nach der Entlassung am Sonntag den 7.7. 2013.

erschreckend

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (nur Dank vers. Stationsärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Notaufnahme - nix wie raus)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern + Pflegedienst
Kontra:
Oberarzt Dr. Baas
Krankheitsbild:
Neuropathia Vestibularis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: Die Schwestern + der Pflegedienst sind sehr, sehr gut und von der Kritik ausdrücklich ausgeschlossen!

Mit Verd. aus einen Schlaganfall Notaufnahme in der StrokeUnit. Wehe wenn sie kritisch Fragen od. eine eigene Meinung haben. Hände desinfizieren??? Gilt nur für die Ärzte. Oberarzt und Prof. laufen durch die Klinik und schütteln jedem die Hand ohne Desinfektion. Wenn sie dann darauf hinweisen! Dann sind sie der Querulant und nix wie raus mit dem Patienten. Die Götter in Weiß wollen nur angehimmelt werden und sind unfehlbar (Dr. Baas). Wenn dann noch der MRSA-Abstrich in der Nase positiv ist, werden sie ganz schnell hinaus komplementiert. Dann kommt der Hammer: 10 Tage später Privat RG von Dr. Baas 386€ mit dem Hinweis: Erörterung der Krankheit mind. 20Min. Wievielte ältere Patienten überweisen den Betrag ohne nachzufragen? Natürlich wurde mein Widerspruch bei der arztl. Verrechnungsstelle positiv erledigt. Ich bin noch am prüfen, ob ich hier nicht eine Anzeige zur Prüfung weiterer unberechtigten Privatrechnungen stelle. Zusammenfassung: Unterschreiben sie nur, was sie verstehen. Lassen sie sich nicht gefallen und fragen sie die Schwestern. Die sind ehrlich und hilfsbereit. Holen sie sich stets mehrere Meinungen ein und bleiben sie misstrauisch.

Die Zimmer sind OK, dass Essen ist halt Kantinenfrass, lieblos und Einheitsbrei. Wie halt in 80% aller Krankenhäuser.

Katastrophe

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wurden Zusagen getroffen (selbe Behandlung wie in Heidelberg), die nicht eingehalten wurden (keiner konnte sich erinnern))
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich bin nur Pflegekraft und Ärzte haben zur Zeit keine Zeit :-()
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
man kann eine andere Klinik wählen
Kontra:
alles andere (Personal wie Gesamteindruck)
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Partnerin kam dahin und lag die ganze Nacht *IN KLAMOTTEN* auf dem Bett und bekam ihre Chemo! Unvorstellbar!

ärztl. Versorgung und Pflege gut - Essen mangelhaft

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Verpflegung har leider den guten Eindruck gemindert)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizin u. Pflege sehr bemüht also gutt
Kontra:
Essen in jeder Beziehung mangelhaft
Krankheitsbild:
koxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ärztliche u pflegerische Versorgung gut. Sauber !
Verpflegung - mangelhaft.
Essen meist kalt. Geschmacklos. unappetitlich dargereicht. Teilweise Plastikbestecke u. Teller. Angeblich Spülmaschine defekt.

Kinderklinik - desaströser Zustand

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
freundliche Ärztin
Kontra:
Unfreundliche MA und schrecklicher Zustand der Kinderklinik
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Ankunft in der Kinder-Ambulanz wurden wir am Eingang via Sprechanlage gefragt, was wir wollen. Nach dem uns die Tür geöffnet wurde war Niemand mehr da, der uns ansprach. Eine Angestellte wuselte rum und ignorierte uns. Nach einigen Minuten des Wartens, befragten wir dann andere wartende Eltern, was wir denn tun müssen, um irgendwann behandelt zu werden (es gab auch keine entsprechende Beschilderung, ausser einem wilden, bunten Plakatmix, der eher verwirrend war). Man deutete auf einen Tresen - da müssen sie an die Anmeldung gehen. Wir gingen hin und das Einzige, was man uns fragte/forderte: Karte! (ohne einem Bitte oder einem Guten Tag) - unmöglicher Umgang mit verängstigten Eltern! In dem veralteten, unsauber wirkendem Wartebereich steht ein Wickeltisch, wo nicht mal eine Unterlage oder irgendwelches Wickelzubehör/Desinfektionstücher zu finden war! Und so etwas in einer renommierten Kinderklinik!In jedem DM-Markt kann man einen gut sortierten Wickelbereich finden! Aber nicht in einer Kinderklinik?!? Dabei wäre es denkbar einfach und mit geringen Kosten verbunden, den Wartebereich für die kleinen Patienten etwas angenehmer zu gestalten. Mit etwas Farbe, ein paar günstigen Ikea-Möbeln und Spielzeug. Für die Wickelecke könnte ich mir gut vorstellen, dass eine Drogeriekette dies gerne als Werbebereich nutzen möchte und hierfür die Ausstattung sponsern würde. Zusätzlich würde eine Schulung für die MA nicht schaden, wie man mit Menschen umgeht. Ich habe viel Verständnis für überlastete MA, aber ein Guten Tag und ein Bitte sollte immer drin sein & das kostet nichts. Als wir dann nach 2 Std. Wartezeit zu der Ärztin durften, muss ich sagen, dass diese sehr nett war. Dies war aber dann nur noch ein schwacher Trost, nach zwei Horror-Stunden dort.

Angenehmer Aufenthalt in K 28

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut durchorganisiert, zügiger Ablauf der einzelnen Abteilungen.)
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
Krankheitsbild:
Nach SD-OP- Radiojodtherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entgegen dem Komentar und Bericht vom 01.02.13 möchte ich folgende Beurteilung abgeben:
Die Aufnahme am 18.03.13 war durch die anwesende Schwester und dem etwas zurückhaltenden Pfleger sehr freundlich und hilfsbereit. Nach kurzen Kennen lernen lernte ich den Pfleger als hilfsbereiten, und netten Mitarbeiter kennen. Die für mich zum verstehen gestellten Fragen wurden immer sehr verständlich beantwortet und erklärt. Entgegen meiner Erwartung (Bericht v. 01.02.12) war ich freudig überrascht wie schön das Zimmer eingerichtet, hell und gemütlich war. Eine schnelle Abschiebung ins Zimmer und spärlicher Kontakt mit dem Pflegepersonal konnte ich nicht feststellen, ganz im Gegenteil !Auch das Lüften war kein Problem wenn man sich an die Regeln hält. Das Warmwasser am Waschbecken wie auch in der Dusche war von der ersten Minute an vorhanden. Natürlich muß man ein wenig Verständnis haben daß wegen der Umweltvorsorge nicht das Warmwasser oder überhaupt Wasser so fliesen kann wie man das von zu Hause gewohnt ist. Die Dusche war gut zu Bedienen auch wenn man halt mehrmals den Wasserknopf drücken musste.
Das gesamte Personal, inkl. Nachtschwestern und Ärzteteam waren überaus freundlich, hilfsbereit und immer erreichbar !
Betreffend dem Mineralwasser ist das indivituelle Ansicht !
Ein kleiner Kritikpunkt ist das Essen, hier könnte das Klinikum sich um eine Verbesserung bemühen. Von meiner Seite aus gehe ich mit einem guten Gefühl in ein paar Monaten zur weiteren Nachsorge und auch wenn sich das etwas fremd anhört, freue ich mich, die Schwestern, den Pfleger und das Ärzteteam wieder zu sehen.
MfG. HEN

Hilflose Personen werden zum Teil sich selbst überlassen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man bekommt immer Wasser oder Kaffee, wenn man sich selbst versorgen kann ...)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Visite wird aufgrund von Daten gemacht die älter sind als 3 Tage)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Füttern wird vergessen, Medikamentenverabreichung wird vergessen)
Pro:
zum Teil sehr bemühte Schwestern
Kontra:
totale Überforderung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hne Angehörige oder Hilfe von anderen Patienten stirbt man dort ... Man bekommt als Hilflose Person manchmal keine Medikamente verabreicht, da wird auch mal das Füttern vergessen ... Essen und Mediakmente sind da, halt nur auf dem Tisch wo man als Hilflose Person nicht hinkommt ... Aber Ausreden hat man viel, entweder ist Wochenende und zu wnig Personal oder es sind zuviel Pflegebedürftige Personen auf Station oder es sind zu viele Neuanmeldungen ... Aber leider ist das Standard und somit ist das Klinkum eines der besten Krankenhäuser laut Focus - Armes Gesundheitssystem wenn so etwas schon zu den Besseren zählt ...

Verpflegung und Essen neuer Carterinservice

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal gut sauberkeit positiv
Kontra:
Essen,Verplegung zu wenig und schmeckt nicht
Krankheitsbild:
Haut Psoriasis/Schuppenflechte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im großen und ganzen bin ich zufrieden,mit dem Personal,den Anwendungen,die med. Beratung könnte besser sein und der Ablauf Terminevergabe für Behandlung könnte stimmiger sein.
Das einzige was wirklich nicht gut ist ist der neue Cateringsevice
die Portionen sind zu klein bemessen! In der Klinik gibt es leider keine eigene Kantine mehr das Essen wird geliefert das merkt man. Schade die ehemalige Kantine war so gut und auch für Besucher sehr günstig,lecker und gut portioniert.

Absolut empfehlenswert...

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
aufmerksames, kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammatumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurzem mehrfach Patientin in der Ambulanz der Gynäkologie & hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dort 'gut aufgehoben' zu sein.
Ich habe auf jede meiner Fragen Antworten bekommen - von ärztlicher, wie auch von pflegerischer Seite. Die Abläufe wurden zügig geplant & auch dem Termin- Änderungswunsch meinerseits,den eigentlichen Eingriff betreffend, wurde ohne Diskussion & ohne Probleme nachgekommen.

Insgesamt fühlte ich mich dort als Mensch mit all' meinen Sorgen & Ängsten wahr- & ernst genommen.
Danke dafür...

Auf gedeih und verderb?

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
z.t. freundliches Personal und Ärzte
Kontra:
Information und Behandlung, Sanitäre Anlagen
Krankheitsbild:
Radio Jod Therapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht lediglich um die Behandlung auf Station K28- die sonstige Behandlung in der NUK ist m. Erachtens sehr gut.
Auf der Station gibt es Vorschriften was Entsorging angeht, leider ist aber das Wasser zum Waschen immer kalt (auch in der Dusche, die man nicht einfach benutzen darf,) da sich das Wasser immer sofort wieder abstellt, dadurch kommt im 7. Stock das warme Wasser nicht an. So erübrigt sich der Wunsch nach einer Dusche schnell). Trotzdem läuft seltsamerweise die ganze Woche der defekte Wasserhahn und stellt sich nicht ab! Auch das Lüften wird penetrant überwacht, selbst wenn man das halbstündige Lüften einhält, wird sofort die Balkontür in Panik aufgerissen. Man kommt sich wirklich verseucht vor!!! Die Information über den Behandlungshergang und vor allem den Fortschritt der Messungen wird leider nicht weitergegeben, weil man die Patienten am liebsten schnell wieder im Zimmer haben möchte, wegen der Belastung des Personals. Hier wünscht man sich aber dringend mehr und bessere Information. Die Liege (unter der Kamera) ist sehr unbequem und man sollte ungefragt etwas für die Knie bekommen, um den Rücken zu entlasten. Die Telefonkarte kann man sich fast sparen, raustelefonieren hat leider nie geklappt, das Handy ist besser- auch für die Lüftungserinnerung alle halbe Stunde. Leider muss man wirklich gute Miene zum "bösen" Spiel machen, weil man sich ausgeliefert vorkommt, der Ton von einigen ist schon manchmal recht unwirsch, eigentlich schade, wenn man sich bemüht alles gut zu machen. Ein bisschen mehr an Gelassenheit würde auch dem Personal gut tun, schließlich sitzt man im gleichen Boot. Dringend empfehlen möchte ich, dass gasloses Wasser angeschafft wird, da nicht alle Spudelwasser vertragen, auch sollte von Anfang an klar sein, dass Tee in Kannen erhältlich ist, da man bis zu 4 Litern am Tag trinken muss. Die Küchenbestellung klappt leider nicht immer, wenn man Allergien hat bekommt man dann oft doch was verkehrtes und soll es Essen, weil man ja keine Reste machen soll. Ansonsten ist das weitere Personal und die Reinigungskraft sehr nett und freundlich, auch die Ärzte, wenn sie sich blicken lassen. Alles ist sauber und funktional abgestimmt.

2 Kommentare

HEN am 24.03.2013

Meine Erfahrung war eine ganz andere im positiven Sinn! Sehen Sie dazu meinen Bericht vom 24.03.2013 !

HEN

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Brust OP

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Brust Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich lange Wartezeiten in der Ambulanz,zum Teil auch sehr unfreundliche Angestellte,
Die Ärzte sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit für ein Gespräch.
Ich hatte ein Einzelzimmer,mit der Toilette auf dem Gang,wo jeder Besucher auf hingehen konnte.alles sehr alt und nicht mehr empfehlenswert.
Essen ging gerade so, wenig Obst und Gemüse

Rundum sorglos vor während und nach Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Qualifizierte Versorgung, familiär
Kontra:
Altertümliche Fahrstühle im Hochhaus
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Erfahrungsbericht:

Die erste Besichtigung der Station und des Kreißsaals mit der beherzten und humorvollen Begrüßung durch eine der erfahrenen Hebammen war der erste Baustein für unsere Entscheidung. Denn was uns - neben der zertifizierten Kompetenz - überzeugt und begeistert hat, war und ist der menschliche Faktor und der familiäre Umgang, denn bekanntlich macht der Ton die Musik. Wir hatten uns zuvor das Vinzenz in Hanau sowie die Main-Kinzig-Kliniken in Gelnhausen angeschaut. Als zukünftiger Patient lauscht man sehr genau darauf, wie Kolleginnen miteinander umgehen, wie groß die Distanz zwischen Ärzten, Schwestern und Hebammen wohl sein mag, ob diese mit einer Stimme sprechen, für-, mit- oder gegeneinander arbeiten. Geburtsvorbereitung, Erste Hilfe, Yoga für Schwangere sowie Wassergymnastik (alles organisiert von der Elternschule) haben uns überzeugt. Die Aktion zur Stillwoche hat uns auch in diesem Belang Klarheit verschafft, denn das war im Vorfeld immer ein kritisches Thema für uns. Unser subjektives Urteil ist gefällt aus der Perspektive eines Paares, bei dem Schwangerschaft und Geburt nahezu ohne Komplikationen verlaufen ist. Aber selbst als es im Kreißsaal für Mutter und Kind buchstäblich „zu schnell“ ging, waren wir uns sicher, dass uns unsere junge und jederzeit den Überblick behaltende Hebamme mit tatkräftiger Unterstützung einer erfahrenen Kollegin sicher und "handwerklich" sauber durch die Geburt leiten wird. Das werden wir nie vergessen. Auf der Station waren wir mit ganz unterschiedlichen Temperamenten konfrontiert: mit Ärzten, Krankenschwestern und Hebammen, die auch in ihren Philosophien verschiedener nicht sein könnten, aber alle am selben Strang zogen. Wir haben im Familienzimmer die ersten Schritte unserer kleinen Familie unternommen, wurden gut versorgt und mit viel Rat und Tat unterstützt. Dass man sich Zeit genommen hat, halten wir nicht für selbstverständlich. Hier möchten wir besonders den Hebammen danken, gerade auch in den Nachtschichten, die immer für uns da waren und uns Tipps und Tricks auf den Weg gaben.

Kompetenz und Service ein Fremdwort

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hat per Kaiserschnitt entbunden.Die Hebamme sollte ein Kahteder legen, schaffte es aber nicht. So wurde er später im O.P. gelegt. Die Rückenmarksnakose benötigte fast eine Stunde es wurde ca 10 mal von verschiedenen Ärzten gestochen ohen Erfolg bis die Oberärztin übernahm jedoch meine Tochter in rüdem Ton ansprach, da sie den Hüftknochen nicht finden konnte.
Bonding war meiner Tochter besonders wichtig. Das Krankenhaus macht ja auch viel Reklame dafür. Die Hebamme meiner Tochter sagte sie wisse nicht, wie das geht - so bekam meine Tochter nicht ihr Kind, wie gewünscht gleich nach der Geburt.
Sie sah es dann erst als es sauber gemacht war.
Selbst Blutdruck messen gelang der Schwester erst nicht. Nach mehrmaligen Versuchen und dem Hinweis meiner Tochter sie solle doch eine andere Manschette nehmen gelang es endlich.
Stillberatung fand nicht statt im Gegenteil. Der Wickeltisch wurde meiner Tochter aus dem Zimmer weggenommen mit dem darauf liegenden Schlafsack. Später wurde Ihr von der Schwester unterstellt sie hätte den Schlafsack behalten und man wollte meiner Tochter keinen mehr geben. Service und kompetente Beratung waren sehr schlecht. Keinerlei Unterstützung durch die Hebammen oder das Säuglingszimmer.
Informationen gelich null. Meine Tochter hat schon einmal in einem anderen Krankenhaus entbunden und kann vergleichen. Dort gab es lliebevolle Zuwendung und Informationen.
Was ich noch anmerken wollte ist, daß unser Kind fotografiert wurde von der Krankenhausfotografin und bis Heute nach zwei Wochen ist das Bild noch nicht in der Galerie zu sehen. Das ist ebenfalls sehr schlechter Service, wenn Angehörige erst 4 Wochen nach der Geburt die Bilder sehen können. Das ist sinnlos und entspricht ebenfalls nich den Werbesprüchen des Hausen.

Ein dickes Lob an das HNO Team und die Krankenschwestern

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lymphknoten stark angeschwollen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also meine Erfahrung war einfach nur Top angefangen von der Beratung was ich habe und was nun passiert, der Arzt sehr professionell gearbeitet und Mut gemacht tapfer zu sein mein hals war so zu das ich kaum noch atmen konnte das Personal wirklich sehr zuvorkommend nett und immer freundlich von mir 10 von 10 sternen kenne da andere krankenhäuser und muss sagen ich war sehr positiv überrascht Danke HNO team und alle dazugehörigen Krankenschwestern viellen lieben Dank

was kann ich für sie tun ? fehlanzeige !

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (2 tage im leben die ich fergessen möchte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (beratung angehörigen ?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (wie gesagt,OP und danach ok)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (abläufe katastrofal)
Pro:
OP selbst,top
Kontra:
station dienstpersonal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gegenüber chirurgie fachlich(ärtzte,chirurgen) habe ich jetzt wirklich keine negative bemerkungen...wenn man aber 9 stunden wartet auf seine frau(OP)und bekommt kein einziges wort darüber von DORTIGEN DIENSTPERSONAL(H2 station chirurgie) und nach 2-3 fragenversuche nur kurze antwort "ja es kann noch dauern" und zum schluß findet man seine frau in zimmer NICHT OPERIERT(geholt von gleiche person die man vorhin gefragt hat) und ALLE versuchen dann zu erklären...da ist nichts mehr zu erklären,DANKE !

Nie wieder!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
kein Getränk, kein Frühstück...... trotz fast 12 Std
Krankheitsbild:
Halswirbelschaden und Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

im Mai 2012 wurde ich mit starken Kopf- und Halsschmerzen nachts in Stadtkrankenhaus gebracht. Wie leider mittlerweile üblich wurden mir erstmal 10 € iin der Notaufnahme abgenommen bevor man sich nach meinen Beschwerden erkundigte. Danach kam ich in eine dieser Notaufnahmezellen und musste auf die erste Ärztin drei Stunden warten.....Routineuntersuchung, sollte dann auf die Neurologin zwecks MRT warten, dass war so ca. 23.00 Uhr. Bis 4.00 Uhr morgens passierte nichts (bekam dann eine Decke weil es doch ziemlich frisch wurde). So gegen 10 Uhr morgens wurde ich dann geröntgt und entlassen. Ein MRT wäre nicht notwendig weil da nichts sei! Mit diesem Ergebnis ging ich dann zu meinem Haussarzt weil die Schmerzen trotz Schmerzmittel nicht nachließen. Dieser ordnete dann umgehend ein MRT im Katharinenkrankenhaus an, wobei festgestellt wurde dass ich einen Halswirbelschaden und Bandscheibenvorfall hatte! Soviel zu dieser Einrichtung und seinen, zumindest in diesem Bereich tätigen, Fachkräften!
Für mich steht fest, solange ich noch laufen und selbstständig Entscheidungen tätigen kann, nie mehr Stadtkrankenhaus Hanau!!!

Klinikum Hanau viel besser als sein Ruf

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal allgemein
Kontra:
Baulärm auf der Intensivstation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Engagierte, kompetente Ärzte und tüchtiges, freundliches Pflegepersonal. Sicher gibt es in vielen Bereichen Verbesserungsbedarf - von der Infrastruktur bis zur Hygiene. Zufriedenheit ist auch eine Frage der Erwartungen. Ich hatte keine, bin per Zufall als Notfall dort aufgenommen worden und war positiv überrascht. Medizinisch und pflegerisch habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Wenn ich Fragen oder Ängste hatte, war immer jemand da, mit dem ich reden konnte, der mir Mut und Kraft zum Durchhalten gegeben hat. Mir sind alle stets freundlich begegnet - Ärzte, Pflegepersonal und sogar die Reinigungskräfte. Sehr menschlicher Umgang, hat mir gefallen.

Langathmig und Zäh und manchmal nicht auf dem neuesten Stand.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kinder sind nicht anzubrüllen oder rumzukomandieren.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gesprächsbereitschaft vorhanden, eingeschränkte Behandlungsmöglichkeit, da Kinderklinik, Pädiatrie,)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Änderungen von einem eingeschlagenen Behandlungskonzept schwer möglich, Eltern haben nur die Wahl das Kind in ein anderes Krankenhaus zu bringen.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Man wird nicht abgewiesen, wenn man Beschwerden hat.
Kontra:
Man benötigt als Patient sehr viel Geduld und Ausdaueer um ausreichend, zufriedenstellende Behandlungen zu bekommen und muß manchmal darum betteln.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme- langathmig, Angeordnete Therapiemaßnahmen passieren nur sehr schleppend bis gar nicht. Außer MRT. Das wurde dann doch noch am folgenden Tag abends gemacht, gottlob. Aufnahme nur in der Kinderklinik möglich. Mit 16 ist man kein Kleinkind mehr. Kinder im heranwachsendem Alter sind u. Umständen zu sechst in einem Raum. Für manche Patienten o.k. ansonsten echt trubelig. Fernseher im kl.Aufenthaltszimmer- Benjamin BlümchenKino). Toiletten draußen vorhanden, sind sauber, Essen na, ja schmeckt gar nicht- Pampe und Fertigzeugs. Schwestern überlastet einige nett andere weniger freundlich. Ärzte sind genügend vorhanden und zu bestimmten Zeiten auch von sich aus Gesprächsbereit. Auf meine Frage hin, ob sie bei überaus starken Rückenschmerzen- Muskulär bedingt, ein Lokalanestekum veranbreichen können, wurde darauf verwiesen, daß sie eine Pädiatrie seien und keine Orthopädie. Eine Verlegung auf eine andere Station wurde ausgeschlossen, weil Jugendliche dort nicht aufgenommen werden. Also werden weiterhin starke Morfiene und andere Schmerzmittel veranbreicht, was nur zwei Stunden wirkt. Sie seien ein Akkutkrankenhaus und keine Orthopädie, was Lokalanestekikum verabreichen kann. Jeder Hausarzt und auch Kinderärzte verabreichen tagtäglich Spritzen, auch gegen Kreuzschmerzen, nur eben diese Kinderklinik verweigert das. Der Anestesist sollte alles klären, der am dritten Abend immer noch nicht erschienen ist. Eine Krankengymnsastin hatte wohl auch keine Zeit, also krebst man rum und wartet ab, ob mit viel oder weniger Schmerzen. Jetzt warten wir bis Montag und dann gehen wir ganz normal zu einer niedergelassenen Praxis und dann wird orthopädisch, chirupraktisch und spritzenmäßig behandelt. Danach schauen wir, wie es weiter geht. Dieses Krankenhaus kann für manche Patienten gut sein, wegen der vorhandenen guten Ärzte, aber der ganze Rest der da dran ist, ist wie in einer Lotterie!

Hier wird Kompetenz groß geschrieben

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Aufklärungsgespräch war sehr anschaulich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Station I18, Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Notfallpatient in der Notaufnahme aufgenommen worden. Dort musste ich erst mal vor der Tür warten, bis ich hinein durfte. Dann bekam ich kein Bett oder ein Zimmer, ich musste auf einen Stuhl Platz nehme, obwohl ich starke Bauchschmerzen hatte. Nach ca 2 Stunden bekam ich dann endlich auf mein Drängen hin ein Schmerzmedikament. Danach ging es mir besser und ich wurde auf Station gebracht (I18). Die Station selbst ist etwas in die Jahre gekommen und sieht nicht ganz so sauber aus. Aber es gab ein eigenes Klo auf dem Zimmer. Die Schwestern waren sehr nett und bemüht, man hatte nie das Gefühl, dass man nervt. Die Ärztin kümmerte sich sofort um mich und nahm sich viel Zeit. Bereits am nächsten Tag wurde eine Magenspiegelung bei mir durchgeführt (sogar von meiner Stationsärztin!), ich habe mich da sehr gut aufgehoben gefühlt. Letztlich hatte ich ein Magengeschwür, so wie es die Ärztin schon befürchtet hatte. Ich bekam Tabletten und mir ging es besser. Bis auf die Notaufnahme lief alles gut ab, sehr nettes und kompetentes Personal!

Bin ich Patient, Simulant oder einfach nur egal?

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Pflegepersonal ist sehr gut.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Befunde oder Information.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auf meinen gesundheitlichen Zustand wurde von den Ärzten nicht reagiert.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurden Untersuchungen geplant aber nicht durchgeführt.)
Pro:
Das Pflegepersonal ist sehr nett, aufmerksam und kümmert sich gut um seine Patienten.
Kontra:
Die Ärzte dieser Station sollten von ihrem Personal lernen, wie man mit Patienten umgehen sollte !!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit Schwindel und Ohrensausen beim med. Notdienst. Dieser wies mich in das Klinikum ein. Mein Mann brachte mich zur ZNA, wo ich fast 2 Std. wartete, bis ich untersucht wurde. Die Untersuchungen blieben ohne Ergebnis, deshalb wurde ich in der Neurologie stationär aufgenommen. Von dort wurde ich ohne Befund in die Med.II auf die I18 verlegt. Auch dort wurden eine Reihe von Untersuchungen (CT,Ultraschall,HNO) durchgeführt. Diese Untersuchungen blieben ohne Befund. Inzwischen hatte ich Fieber, Schüttelfrost und sehr starke Kopfschmerzen bekommen. Es sollte noch Herzultraschall durchgeführt werden. Der steht bis heute noch aus. Es wurden keine Gründe genannt, warum die Ultraschalluntersuchung nicht durchgeführt wurde. Das Pflegepersonal gab sich viel Mühe, mein Leiden etwas zu lindern. Die zuständige Arztin kümmerte sich nicht um mich. Habe sie nur zur Visite zu Gesicht bekommen. Auf meine Fragen nach Befunden oder Therapien bekam ich keine klaren Antworten sonden nur Vermutungen. Am Freitag wurde ich dann entlassen. Ohne Fieber, aber immernoch mit starken Kopfschmerzen. Es wurde mir auch nahe gelegt, mich nicht so bald wieder mit diesen Symptomen in der Zentralen Notfall Aufnahme zu melden. Für mich ist meine Entlassung ein grber Verstoß gegen die Fürsorgepflicht. Ich hoffe, das die Klinikleitung das auch so sieht.
Da ich chronisch krank bin, muß ich täglich Medikamente einnehmen. Die wurden mir von der Klinik trotz Nachfrage nicht bereitgestellt. Ich mußte also meinen privaten Vorrat benutzen.
Die Ärzte auf Station I18 machen auf mich den Eindruck, das man als Patient unerwünscht ist. Es mangelt an Informationen und Beachtung.
Aus diesem Grund werde ich noch einen Bericht an das Qualitätsmanagement der Klinik schreiben und auch mit meiner Krankenkasse in Kontakt treten.
Für die Zukunft werde ich jedes andere Krankenhaus vorziehen. Nie mehr in das Klinikum Hanau.

1 Kommentar

niewieder111 am 24.08.2013

Die Stationsärztin der Station I18 war letztes Jahr schon sehr ruppig zu mir, als ich Nachfragen stellte. Mein Angehöriger, ein alter Mann, der auf Betreuung angewiesen ist, war dort ihr Patient. Ich dachte damals nicht, dass wir diesen August wieder mit dieser Station zu tun hätten und sah damals von einer Beschwerde ab. Jedoch war mein Onkel Mitte August wieder dort eingeliefert worden. Zunächst wurde er von dem zuständigen Oberarzt notoperiert - das verlief suuuper. Anruf an mich, OP durchgeführt - Information an mich, dass alles gut gelaufen ist, klasse. Dann, ein paar Tage später die Frage von mir an einen der Stationsärzte, ob es etwas neues gäbe bzgl. meines Onkels: Antwort Arzt: "Ich bin für das gesamte Haus zuständig, ich habe wirklich keine Zeit mit Ihnen über Ihren Onkel zu sprechen, kommen Sie morgen zu Dr. X, der ist zuständig..." Leider war es nicht Dr. X, sondern wieder die Stationsärztin - aber egal - sie war ja sowieso nicht da. Am nächsten Tag, anderer Arzt, Frage an ihn, ob es etwas neues gäbe: "Ich bin für ihren Onkel nicht zuständig, bitte respektieren Sie meine Arbeitszeiten - es gibt festgelegte Sprechzeiten (ääääh,wo stehen die? - was ist mit meiner Arbeitszeit? Es war nachmittags gegen 17.00h .....)" Der hat mir notdürftig Auskunft erteilt (diesmal wollte ich nur wissen, ob mein Onkel bald entlassen würde und die email-Adressen der Pflegedirektion und der Oberärzte). "Nein,mein Onkel würde wohl erst in 2-3 Tagen entlassen. Am nächsten Tag, ca. 16.30h Anruf durch die I18: "Wir entlassen Ihren Onkel, er wird in 30min da sein". Ääh! Man hat mich auf der Arbeit erreicht - wie war das nochmal mit "Respekt vor den Arbeitszeiten?"
Ich werde Beschwerde erheben bei der Pflegedirektion, Krankenkasse und Oberbürgermeister Kaminsky als Vorsitzender des Aufsichtsrates des Klinikums Hanau.

Unhaltbare hygienische Zustände

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nette Pflegekräfte
Kontra:
Hygiene teilweise untragbar
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin musste sich einer schweren Totaloperation mit Lymphdruesenentfernung unterziehen. Nach Intensivstation kam sie auf eine Station für ambulantes Operieren. Diese Station war nur zur Hälfte in Berieb, da der Rest umgebaut wurde. Die hygienischen Verhältnisse waren eine Katastrophe. Es stand nur eine Toilette zur Verfügung auch für die Patienten, die vor der Op abfuehren mussten. Teilweise stände die Patienten Schlange vor der Toilette. Meine Freundin wurde durch diese Verhältnisse erst richtig krank. Nach meiner massiven Beachwerde beim Chefarzt der Frauenklimik wurde sie auf die Mutter-Kind-Station verlegt mit Toilette im Zimmer.
Außerdem sind durch die massiven Umbauarbeiten die Hochhauses starke Laermbelaestigungen in Kauf zu nehmen. Des weiteren steht man ewig vor den Aufzuegen. Durch den Umbau des Aussenbereiches stehen am Hochhaus keinerlei Sitzgelegenheiten zur Verfügung. Die Raucher müssen sich auf die Bautreppe setzen.
Alles in allem ein untragbarer Zustand. Einmal Klimikum und nie wieder.
Positiv ist allerdings zu sagen, dass die Pflegekräfte ausgesprochen freundlich sind.

Medizinische Versorgung und Team gut, Sauberkeit leider schlecht

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fackundige, nette Ärzte, Schwetsern und Hebammen
Kontra:
Hygiene auf Station (nicht Kreißsaal)
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit vorzeitigen Wehen stationär aufgenommen und lag einige Tage zur Beobachtung auf der Wöchnerinnenstation.

Alle Hebammen und Ärzte im Kreißsaal waren wirklich sehr und waren jederzeit für Fragen verfügbar und habe diese toll erklärt.
Auch die Krankenschwetsern auf der Sation waren mehrheitlich (Ausnahmen gibt es überalle) wirklich sehr freundlich.

Leider kann ich die Sauberkeit nicht positiv bewerten. In den ganzen 4 Tage meines Aufenthaltes wurde nicht einmal die Toilette oder über Oberflächen geputzt, lediglich der Mülleimer entleert und der Boden gewischt.
Das Besteck im Frühstücksraum war leider auch oft verschmutzt.
Hygiene wurde hier jedenfalls nicht groß geschrieben, daher kann ich die Klinik leider nur bedingt empfhelen.

Kreißsaal und Team top, aber auf Station eine glatte 5 wegen der schlechten Hygiene-> Übrigens haben sich mehrheitlich die Patientinnen über die Sauberkeit beschwert, es lag also nicht an unserem Zimmer oder war ein Einzelfall.

Nein danke!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Anmeldung ist das absolut letzte

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011+2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (wenn die anmeldung net so mies wäre ...)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nur auf mehrfaches nachfragen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (nach verlassen gings mir besser mehr kann man heute wohl nicht verlangen als kassenpatient)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
schwestern auf station ok
Kontra:
anmeldung
Erfahrungsbericht:

war jetzt das 2. mal hier
das erste mal war im winter 7 stunden in einer eiskalten anmeldung bzw dem wartebereich davor (ein langer flur mit türen auf beiden seiten in dem es zieht ) auf metalstühlen gesessen durch meine neurogische störung
habe ich beim ersten mal kälte in den beinen einfach nur als äusserst schwerzhaft empfunden
mehrfaches beschweren auch darüber das es in dem bereich zwar becher aber nur leere getränke flaschen gab haben nichts gebracht obwohl die schwestern dort ganz offensichtlich genug zeit zu tratschen hatten
und hilfe versprochen haben
auch beim 2. mal gerade jetzt wieder 5 stunden von ankunft bis zimmer
wieder gefroren auf den metalstühlen
wieder becher vorhanden aber nichts zum trinken da

auf station selber
positiv
schwestern weitestgehend sympathisch
und auch hilfsbereit
wasser und tee umsonst und problemlos zu bekommen
negativ
ärzte könnten etwas aussagefreundlicher sein
visite teilweise erst mittags und niemand weiß das so genau oder die schwestern dürfen es nicht sagen

Nie wieder!!!!

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Rezeption war extrem unfreundlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter kam mit einem Krankentransport vom Pflegeheim aus in die Hautklinik. Auf diesen Termin mußten wir
ca. 8 Wochen warten!. Sie ist dement und teils aggressiv, deshalb baten wir darum, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir mußten trotzdem fast 2 Stunden warten. Der behandelnde Arzt interessierte sich nicht wirklich für ihre Beschwerden, wir wurden gefragt: "Sollen wir wirklich eine Punktierung vornehmen!". Deshalb waren wir ja gekommen.
Die Arzthelferinnen waren genervt, ungeduldig und nicht gerade hilfsbereit. Es ist nun mal schwierig eine demente Person im Rollstuhl aus/anzuziehen und ihr notwendige Behandlungen zu vermitteln. Nach 3 Stunden konnten wir die Klinik verlassen, inzwischen war Mittagspause und da die
Transportscheine falsch ausgestellt waren, mußte ich nochmals
an die Rezeption. Müßig zu sagen, dass mir niemand die Tür
öffnete. Mein Fazit einmal und nie wieder!!!!

Schlimmer gehts nimmer

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
einige Schwestern
Kontra:
Schmutzig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte u.Schwestern großenteils ok, Hygiene und Sanitär katastrophal, Zustände wie in den 50ern, niemals wieder!!! Wenn man noch keine Hautkrankheit hatte, kriegt man eine.

Nie wieder die klinik in Hanau

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Anästhesieärzte sehr nett
Kontra:
Schwestern überfordert
Erfahrungsbericht:

Ich sollte im Darmzentrum operiert werden,was dann auch geschah.Schon das Zimmer in dem ich lag,gerade rüber dem Dienstzimmer der Schwestern,war eine Zumutung. Krach ohne Ende und das den ganzen Tag.Von Genesung nach der OP keine Spur.Ausserdem massivster Lärm durch Umbaumassnahmen im gesamten Haus.Es war wirklich die Hölle, ohne Übertreibung.Ich selbst Krankenpfleger, musste erkennen , dass die Kolleginnen total überfordert waren.Keine freundlichkeiten,keine netten Worte.Ich kam mir vor wie eine Kiste im Bett.Das Essen war ok. Die Hygiene lies sehr zu wünschen übrig.Die Toiletten waren unsauber.Eine ganze Woche wurde von mir Blut an der Toilettentür beobachtet.Ich habe nur noch Tücher zum anfassen benutzt. Und das in einem Klinikum.Die Ärzte waren sehr freundlich und aufklärend, insbesondere die der Anästhesie.Ich hoffe dass meine Zeilen zu Änderungen beitragen, besonders bei den Schwestern.Eine gewisse Berufsehre wäre wünschenswert.Vielen Dank liebe Kolleginnen für nichts !!!!

Jederzeit wieder!!! :-)

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geburtsberatung und Anästhesieberatung (Für den Fall der Fälle))
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen,Ärzte,Schwestern,Kreissaal
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen Blasensprung wurde ich Stationär aufgenommen und mein Mann und mein Söhnchen hatten Glück das wir ein Familienzimmer bekommen haben.
Viel Platz Fernseher am Bett was will "Mann!" mehr :-)
Ärzte,Schwestern, Hebammen!! Suuper lieb. Ich habe mich wunderbar aufgehoben gefühlt. Kreissaal schön eingerichtet, CTG Zimmer sehr entspannend. Trotz 5 Kg Baby!! natürlich und ohne Riss entbunden, durch super Unterstützung einer wunderbaren Hebamme aus dem Team, welche nicht von meiner Seite gewichen ist.
Ich bin sehr zufrieden und würde jedem! Das Stadkrankenhaus Hanau empfehlen. 12 Stunden nach komplikationsloser Entbindung bin ich nachhause gegangen, auch das klappte ohne Probleme :-)
Schön endlich mal mit einem guten Gefühl aus einem Krankenhaus zu gehen.

Arzt hervorragend, Station misserabel

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
ärtzliche Versorgung
Kontra:
Verwaltung und Organisation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit den chirurgischen Leistungen, der persönlichen Betreuung sowie der Kommunikation mit dem Chefarzt Herrn Dr. Classen war ich überaus zufrieden.
Der Aufenthalt auf der Station 11 in Verbindung mit der Organisation war ein Dessaster. Die hygienischen Bedingungen sind aus meiner Sicht völlig unzureichend. Für die gesamte Station steht eine Patientendusche zur Verfügung, bei der das Wasser in einem dünnen Rinnsal läuft.
Die tägliche Zimmerreinigung ist dilettantisch und völlig unzureichend.

Das Essen ist misserabel.

NUR ZU EMPFEHLEN - SUPER!!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
verständnisvolle Ärztinnen und Schwestern
Kontra:
das Essen ;)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war hier ambulant zu einer Ausschabung nach einer verhaltenen Fehlgeburt. Ich muss sagen ich wurde noch nie so rücksichtsvoll und einfühlsam behandelt. Da verblasst sogar mein Frauenarzt. Alle Ärztinnen waren sehr nett, haben mir alle Fragen beantwortet und mich beruhigt. Auch die Anästhäsie war super. Ich haben mic trotz der Umstnde sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.

BLOSS KEINE EIGENE MEINUNG ÄUSSERN!!!!!!!!!!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
SCHWESTERN;
Kontra:
ALLES AUSSER DIE SCHWESTERN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in diesem Kranakenhaus gnädigerweise drei Tage behandelt. Der Grund der Einweisung, ich habe schon seit Wochen eine enorm hohe Herzfrequenz teilweise über 200.

Trotzdem wurden nur das Minimalprogramm; 24 STD.-EKG, Ruhe-EKG und Ultraschall durchgeführt. Der höchste Wert des Belastungs-EKG`s war 142, das ist normal. In der 24 STD.-Messung ohne Belastung war der höchste Wert 137, das soll normal sein?

Hinzu kamen die unverschämten Bemerkungen der Assistenzärztin (155 cm und 30 KG Übegewicht), Patienten sind für die Kostenexplusion im Gesundheitswesen verantwortlich. Gipfel war die Empfehlung, eine psychiarische Betreuung in Erwägung zu ziehen. Dem Ganzen ist vorausgegangen, dass ich meinen gesunden Menschenverstand nicht an der Pforte abgegeben habe. Damit kam die Dame nun gar nicht zurecht. Ergebnis, keine weitere Untersuchungen und als psychisch instabil entlassen.

HNO Station - NIE WIEDER!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (NICHT empfehlenswert als Kassenpatient)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (erst auf Anfrage bekam man Ergebnisse der Tests)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ohne Worte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unaufmerkasm und genervte Schwestern)
Pro:
Nachtschwester(rote lange Haare) Tagschwester(kurze Haare und kräftig gebaut)
Kontra:
DER REST!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

EINMAL UND NIE WIEDER!!!!

Noteinweisung nachdem ich zuhause einfach mal umgefallen bin (25 Jahre jung). Erste Diagnose HNO Gleichgewichtssinn oder Hörsturz. Wurde nachdem ich mich in der HNO Praxis gemeldet hatte ziemlich zügig dran gekommen - da war ich noch begeistert! Der zuständige Arzt Dr. O. sah mich genau 2 min. an und meinte sofort stationär aufnehmen. Die Aufnahem an Sich dauerte ca. 4 std.! Ich saß mit meinem Vollrausch im Kopf (Drehschwindel) auf der Station. Das Verlegen eines Zuganges stellte sich als unmöglich an. Nach 2 Versuchen der Schwester wurde ein Anästhesist hinzu gezogen welcher dann nach dem 3. Einstich endlich traf ( Ich erwähne, dass die 2 vorheringen riesige Hämatome hinterlassen haben welche ich nun seit 11 Tagen mit mir trage). Insgesamt wurde während meinem 8-tägigen Aufenthalt 8 Zugänge gelegt - da Jede Vene verstopfte da nie richtig getroffen wurde. Nach mehreren Test (Hör/Schwindel) stand schnell fest das es NICHT (Aussage Visitenärztin) am Gleichgewichtssinn lag. Es folgten weitere Test die ich mit meinem Schwindel alleine anlaufen musste ( unterirdische Katakomben führen zu stationen - interessierte keinen dass ich schlecht sehen bzw. laufen konnte). MRT musste abgebrochen werden da ich an Klaustrophobie leide - Rest wurde oberflächlich durch gezogen ohne Ergebniss.
Lange Rede - kurzer Sinn: ich wurde nach 8 Tagen einfach entlassen ohne Besserung des Zustandes. Die Diagnose: Gleichgewichtssinn (wurde direkt am ersten Tag ausgeschlossen). Doch an diesem besagten Tag sollte nochmals ein MRT durch geführt werden mit Beruhigungsmittel. Auf diese Frage reagierte Dr. O. arrogant und macht mich an, dass das ja eh heute nicht mehr statt findet und ich ja mehr oder minder selbst dran Schuld bin.

Ressonanz: Dr. O. wusste nicht mehr weiter und schickt mich heim. Letzendlich lag es an HWS und nicht am Gleichgewichtssinn.

Sehr arm und traurig! In meiner zeit vor Ort sind 2 Patienten freuwillig gegangen da sich niemand kümmerte.

einzigstes PLUS: Die super Liebe Nachtschwester und Tagschwester!

Rest: Unmenschlich, ergebnisslos und Privatpatienten werden schneller und bevorzugt behandelt!

zum glück gibt es die stroke unit in hanau!!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mehr geht nicht !!!!!!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jeder hört auch der "dümmsten" frage zu, egal ob arzt od.pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wurde wirklich alles für mich getan !!!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super der nahtlose übergang von behandlung zu reha duch super personal)
Pro:
kompetenz/liebenswürdigkeit/menschlichkeit
Kontra:
leider zu wenig betten, für diese wichtige abtl.!!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

leider musste ich 2 mal (03 u. 05 2011) in die stroke unit. keiner
möchte in diese abtl. aber n i c h t wegen den tollen ärzten od.d en freundlichen, liebenswerten schwestern u. therapeuten.
keiner braucht sich hier, wegen seinen tränen, ängsten oder
"dummen" fragen schämen! man bekommt zu jeder tageszeit
ein liebes wort...das pflegepersonal hat meine grösste hochachtung. die ärzte haben immer ein "offenes ohr" und sind
keine "götter" in weiss! sondern immer "menschen"!!!!

1 Kommentar

daniel13 am 15.06.2011

Das klingt zu schön um wahr zu sein, in der Gefäßchirurgie Stadtion H4 erlebt man das Kontrastprogramm, was das Pflegepersonal betrifft. Unmotiviert und mißmutig bis zum geht nicht mehr. Hier sollte man nur dann hinkommen, wenn es keine Alternative gibt.

Negative Wertung, da keine Einzelfälle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Notaufnahme, Hygiene und Service miserabel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde mich wegen einem Einzelfall nicht äussern, aber ich erlebte in den vergangenen Jahren zuviel negatives.
Vor Jahren lag ich in einem Zimmer mit einem Drogensüchtigen, wurde aber weder darauf hingewiesen noch kam eine Schwester sofort als er um sich schlug und man gab ihm auch keine Beruhigungs oder Ersatzdrogen.
Beim nächsten mal schickte mich mein Arzt wegen extremen Herzrhythmuswerten in die Notaufnahme, wo ich etliche stundenlang ohne Betreuung, Wasser und wegen defekten Blutdruckmessgeräten ohne Kontrolle zubrachte.
Letztes Jahr dann Magen und Darmprobleme auf Zimmer ohne Toilette und nur mit winzigem Waschbecken, Nahrung nicht angepasst und einmal komplett vergessen (wurde nicht mit angeliefert). Noch schlimmer jedoch im Nachbarbett ein Mann mit Bewegungseinschränkung, der weder im Bett gewaschen noch ihm geholfen wurde. Musste sich ans Waschbecken "heranrobben" und konnte sich nur Unterarme und Gesicht waschen. Seine betroffenen Beine wurden nur unregelmässig gewaschen und er musste ewig auf Betreuung bei Stuhlgang, Urin warten. Fernsehen konnte er erst als meine Bekannte ihm Ohrhörer schenkte, da nur so dies möglich. Selbst wartete ich 45 Min auf Untersuchungen, abgestellt im Nachbarraum des Untersuchungszimmers. Ohne Möglichkeit Hilfe zu bekommen da keine Ruftasten und verschlossene Türen. Hätte "bequem für die Klinik" dort sterben können. Die Ärzte hielten es mit der Reinlichkeit teils schlechter als die Schwestern und das in Abteilungen mit Darminfektionen. Ausserdem waren die Arztgespräche miserabel. Den Mann im Nachbarbett sagte man nur das er rausmüsse, gab ihm aber weder Hinweise auf Pflegehilfe oder anderes. Er meinte zu mir "Na ja, die laden mich dann halt zum Sterben zuhause ab. Wenn ich tot im Bett liege werden es ja die Nachbarn merken"
Ich besorgte ihm über Verwandte einen Pflegestufen und Hilfeantrag und gab ihm Kontaktadressen. Vom Krankenhaus aus keinerlei Hilfen, nur 15 min eine ehemalige Schwester die ehrenhalber Gespräche führt.

3 Kommentare

heike50 am 28.04.2011

Hallo, das ist traurig, das Sie ,als Nicht-Arzt und Pflegekraft, diesen armen Patienten geholfen haben.Ihn erklärt haben, wo er Hilfe erhalten und bekommen kann.
Schade, das Sie die Gehälter nicht von denen Menschen beziehen, die diesen armen Patienten,sich fast selbst überlassen haben. Der Patient äußerte sich ja: die schicken mich nach Hause zum Sterben. Vielleicht war die Aussage übertrieben, aber, er fühlte sich dort nicht gut aufgehoben.
Und-das ist sehr traurig!

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Horror

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (war ja nur ein Routineeingriff von 7 Minuten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also mir sitzt der Schreck immernoch in allen Gliedern. War dort zu einer Ambulanten Abrasio um 8 Uhr bestellt. Eigentlich wollte die Ärztin schon am Abend zuvor operieren da sie meinte es sei ein Notfall. Da ich aber nicht nüchtern war wurde ich kurzer Hand am nächsten Morgen bestellt. Ok ich war wie gewünscht nüchtern um 8 Uhr dort. Operiert wurde ich dann aber erst um 17.16 Uhr. 9 Stunden ohne Essen und Trinken und es war warm an diesem Tag. Ich bekam heftigste Migräne und meine Schmerzen wurden schlimmer. Ich bat eine Schwester um Hilfe aber sie war so unfreundlich und schien mir nicht zu glauben. Ich wollte das KH verlassen aber der Oberarzt versicherte mir das ich umgehen operiert werde. Das war so gegen 13 Uhr. Dann wurde ich aber einfach vergessen. Ich bekam keine Infos, keiner schaute nach mir. Ich war nur am heulen und wenn ich in der Lage gewesen wäre, wäre ich gerannt so schnell wie ich nur konnte um dieses Krankenhaus zu verlassen.

Ich bin kein Nörgler vom Dienst. Ich habe schon öfters in diesem Krankenhaus gelegen, so Dinge wie ein Bett in der Abstellkammer oder auf dem Flur habe ich immer akzeptiert. Natürlich war ich nicht erfreut aber eigentlich geht es ja nicht um Luxus sondern um eine gute medizinische Versorgung. Also habe ich mir schon öfters auf die Zunge gebissen und mich nie beschwerd.

Diesmal ging es aber definitiv zu weit!!!

Bedanken möchte ich mich allerdings bei einer Schwester aus der Gyn-Ambulanz. Sie war ruhig und so freundlich. Sie hat mich beruhigt. Leider war sie die einzige und anscheinend ist sie die gute Seele dort seit 25 Jahren. Leider weiß ich keinen Namen aber ich werde noch einmal dieses Krankenhaus betreten und zwar nur um mich bei dieser Frau zu bedanken.

Ansonsten werde ich dort nur noch landen wenn ich nicht mehr in der Lage sein sollte mich dagegen zu wehren.

3 Kommentare

heike50 am 23.04.2011

Ja, diese Krankenschwester hat Ihren Dank verdient.
Denn, Personalmangel oder Stress sind keine Entschuldigungen
für Unzufriedenheit der Patienten/innen.
In anderen Berufszweigen herrscht auch Stress, trotzdem, bleiben wir nett und freundlich zu den Kunden/innen.
Der Chef würde uns die Hölle heiß machen,wenn wir uns nicht freundlich benehmen würden.
Wie gesagt, in anderen Berufszweigen..

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mangelnder Informationsfluß

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (immer unterschiedliche Ansprechpartner)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bis zu 9 Stunden in der Notaufnahme)
Pro:
nichts
Kontra:
unfreundliches Pflegepersonal mit wenigen Ausnahmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mutter (87) wurde mit Magenkoliken in die Notaufnahme gebracht.
Die Untersuchungen dauerten 9 Stunden, bis feststand, daß sie stationär aufgenommen werden konnte. Sie mußte sich in der Notaufnahme im Wartebereich erbrechen, erst dann wurde sie in ein Behandlungszimmer gebracht.

Mutter musste notoperiert werden, lag mehrere Tage in der Intensivstation. Ihre Sachen wurden ohne Kenntnis der Angehörigen aus dem Schrank in der Station 11 genommen und in eine Abstellkammer gestellt, das kam zweimal vor. Beschwerden darüber wurden belächelt.

Eine zweite OP wurde uns Angehörigen erst gar nicht mitgeteilt. Wollten die Mutter in der Intensivstation besuchen und bekommen die Nachricht. "Ihre Mutter ist noch im OP". Erst mal geschockt und dann die Frage"Wurden Sie nicht benachrichtigt?". Wohlgemerkt, wir waren täglich zu Besuch da.

Dann die Fehleinschätzung Ihrer Situation, Mutter ging es immer schlechter, unsere Anfragen beim Arzt, ob wir uns Sorgen machen müssten, wurden abgetan. Zwei Stunden später war sie tot.

1 Kommentar

heike50 am 23.04.2011

Ist schon merkwürdig, das trotz Kritik(viele,negative Berichte stehn hier drin),trotzdem, weitere negative Berichte folgen.
Scheint, wohl egal zu sein, was die Patienten berichten und die empörten Angehörigen schreiben.
Ihre Mutter ..mein herzliches Beileid.

Alles in allem ok... Aber... !

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hinsichtlich der OP)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
OP, Hebammen, 24 Std. Rooming-in
Kontra:
Sauberkeit, Organisation, Überforderung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche habe ich meinen Sohn per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Mein erstes Kind kam auf normalen Wege mit Problemen, die sich ein halbes Jahr danach noch hinzogen. Ich hatte nun Angst vor einer OP - die mir allerdings von den Mitarbeitern im OP Saal und von der Hebamme sofort genommen wurde. In diesem Bereich war alles wunderbar. Aber: Weshalb wird man ständig gefragt, wieso man einen Kaiserschnitt machen lässt? Selbst die Anästhesie-Assi fragte mich ziemlich arrogant beim Vorbereitungsgespräch danach und stellte mich hin, als wäre ich die totale Versagerin, weil ich mich für eine OP entschieden habe - die ja auch erst nach Meinung meines Arztes ins Gespräch kam! Ich war froh, dass mir diese Frau keine PDA gelegt hat.

Die Schwestern auf der Station sind teilweise leider sehr überfordert. Babyzimmer wurde abgeschlossen, obwohl man Babynahrung brauchte. Ich wurde angemosert, weil ich einmal mein Kind in diesem Zimmer wickeln wollte, da es fror u. nur in diesem Zimmer Heizstrahler waren - wie auch ein paar Tage vorher - da war es allerdings in Ordnung. Sehr merkwürdig. Entweder man redet mit den Patienten und erklärt alles am Tag der Aufnahme oder man lässt sie gewähren. M.E. besteht hier ein großes Organisationsproblem, da es noch weitere Mängel in dieser Hinsicht gab. Thema Essen: Wir wurden weder gefragt, ob man Stillkost oder, wie in meinem Fall, vegetarisch essen möchte. Wobei das Essen nicht wirklich gut und es somit egal war. Sauberkeit ist auch nicht krankenhauswürdig. Allein der Putzlappen...mein Gott. Ich bin sofort hinterher ins Bad und hab die Toilette selbst nochmal desinfiziert. Von der Bodenwischerei rede ich erst gar nicht. Wobei - die zweite Putzfrau war sehr nett und hat auch besser gereinigt.
Ein Lob an die Hebammen. Sie waren sehr nett, durchsetzungsfreudig und kompetent. Alles in allem habe ich mich dennoch wohl gefühlt. Da ich weiß, was Streß bewirkt, sehe ich manche Dinge gelassen. Aber Verbesserungsbedarf besteht auf jeden Fall.

Wo bleibt die Hygiene in unseren Krankenhäuser?

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (...wenn es mit der Hygiene nicht stimmt, fühlt man sich nicht wohl)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (danke)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (danke)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (...zum OP Termin pünktlich erschienen, Eingriff leider erst nach 29 Stunden!!)
Pro:
Ärzteteam / Pflegepersonal / Physiotherapie
Kontra:
Hygiene - Station H2: Toiletten / Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Stadtkrankenhaus Klinikum Hanau ist sicherlich ein sehr modernes Krankenhaus. Was hier eindeutig fehlt ist ein Hygienearzt.
Die Station H2 befindet sich in keinem guten Zustand was die Hygiene angeht. Die Toiletten/Duschen auf dem Flur werden nur einmal am Tag gereinigt.
Im Gang bekommt man des Öfteren üble Gerüche mit.
Die Zimmer werden mal nebenbei schnell Nass durchgewischt (Personalmangel / wenig Zeit fürs reinigen???)
Das gesamte Pflegepersonal machte einen tollen Job, danke (Hut ab).
Die Nachtschwester gibt alles und hat den größten Respekt verdient, da Sie leider alles allein managen muss. Hier wäre normal Unterstützung angebracht.
Die Aufnahme für die Verpflegung ist sehr gut, das Essen schmeckt.

Vielen Dank an Dr. Ashkabous Emadi und sein OP-Team
und Physiotherapie / Frau A. Storch

P.S. In Sachen Krankenhaushygiene gelten die Niederlande als vorbildlich.

Unerfahrene schlampige Stationsärzte

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die chirurgisch sehr kompetente Behandlung
Kontra:
Schlamperei auf der Station M 17
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gastroenterologische Eingriffe waren kompliziert und wurden sehr kompetent durchgeführt und medizinisch hervorragend gut betreut. Die zwei Tage auf der Überwachungsstation (=Intensiv) waren sehr umsichtig und wohltuend in medizinischer und persönlicher Betreuung.

Auf der Station aber waren meine umfangreichen sehr gut aufgeführten Medikamente (insbesondere für das Herz) falsch in die Krankenakte übertragen worden und dadurch falsch im Entlassungsbericht angegeben. Medikamente wurden ohne Rücksprache mit mir einfach ausgetauscht gegen andere Medikamente (nicht nur Generika!). Wirkstoffmengen wurden ohne Rücksprache mit mir halbiert und ein sehr hochwirksames Medikament fehlte plötzlich ganz. Auf meine Rückfrage im Stationsziummer bekam ich zur Antwort:"Das Medikament ist womöglich alle!"

Dann wurde mein Mitpatient entlassen und sein Bett frisch bezogen, nichts wurde gereinigt, Bett und Nachttisch waren vom ahnungslosen nächsten Patienten schnell belegt.

Ich habe wiederholt gesagt, dass ich MRSA habe und kürzlich mehrfach deshalb septisch operiert worden bin. Das hat beim Personal nur Äußerungen des Bedauerns ausgelöst.

Wenn man das alles erlebt, ist man froh, das Krankenhaus verlassen zu dürfen. Das sehr nette und sehr freundliche Personal wiegt die beschriebenen Mängel nicht auf!

Absoluter Schrecken

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Unfreundlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kinderambulance
Absoluter schrecken!!!!!
Sehr unfreundliche Ärtzte(vermutlich noch Studenten) und sehr unfreundliche Schwestern.
Leider war wir schon oft in der Kinder Ambulance in Hanau, weil meine Tochter öfter Fieber(meistens am WE) und auch schon einen Fieberkrampf hatte.
Einmal hatte mein Kind am ganzen körper Ringelröten, natürlich am WE. Als wir im Wartezimmer in der Ambulance warteten habe ich Infoblätter über Ringelröten gelesen und war der meinung das meine Tochter das hat. Als der Artz(vermutlich Student) meine Tochter behandelt hat und als befund Ausschlag festgestellt hat, habe ich Ihn gefragt ob das Ringelröten sein kann?!? Der Arzt dann: Ja könnte auch sein!!
Mein kind wurde schon dumm angemacht weil es Weint,Ist halt ein Kind und hat Angst(von unfreundlichen Ärtzte).
Im Klinikim Aschaffenburg wurden wir sehr herzlich aufgenommen und mein Kind haben sie erstmal mit Spielzeug und Liebes reden ruhig gestellt.Aber leider können wir nicht immer im Notfall nach Aschaffenburg fahren.
Wir wären echt froh wenn da mal was dagegen unternommen wird.

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heike50 am 23.04.2011

Ein Kind "dumm" anmachen-ist doch kein Kunststück. Das kann Jeder.Aber, ein Kind liebevoll trösten-kann wohl oder will nicht Jeder. Ist zu schwierig-geht nicht in den Kopf hinein
zuviel Stress.

doganay

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin seit zwei tagen hier mein sohn hat leider die GELBSUCHT
und seit den zwei tagen hab ich gemerkt das die leute die hier tätig sind das die echt keine ahnung haben einfach nur arogant und fragen nicht mal nach ob alles ok ist oder so. und seit zwei tagen muss mein mann immer kommen und mir was zu essen bringen anscheind gibt es hier nichts, ich ´wurde einfach aufs zimmer gebracht und mit mir gabskein kommunikation,daraufhin hab ich mal nach gefragt ob es hier was zu essen gibt da meinte ein mitarbeiterin ich kümmere mich drum und da kam garnichts von dene , dass ich echt eine absoulute frechheit, mein man hat das ganze mit bekommen
und hat diese dame drauf angsprochen, von ihr kam keine reaktion und nichts zu ESSEN.echt schade das es noch so kliniken gibt.
und dann wenn man die mal braucht bzw wenn man den notknopf drückt, können sie echt lange warten
also im grossen und ganzen bin ich total entäuscht
das war echt das erste und letzte mal

1 Kommentar

heike50 am 23.04.2011

Wo waren Sie denn, im Zoo ???

Klinikum Hanau absolut hervorragend

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Zufriedenheit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Zufriedenheit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Zufriedenheit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Zufriedenheit)
Pro:
Top Neurochirurgie
Kontra:
Keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Stadtkrankenhaus ist absolut top und kann man mit bestem Gewissen weiter empfehlen.Der Organisations Ablauf von der Einlieferung über die gesamte Aufenthaltszeit bis hin zur Entlassung ist bestens organisiert.Die ärztliche Betreuung einschließlich die des ganzen Pflegepersonals lässt keine Wünsche offen.Auch kurzfristige Untersuchungen während des Aufenthalts wurden im Klinikum schnell und problemlos gemeistert.Auch das Essen zu den jeweiligen Mahlzeiten ist absolut in Ordnung.Die Sauberkeit ist ebenfalls kein Thema so das man sich trotz seiner Probleme im Klinikum rundum wohl fühlen kann.Die Nachbetreuung nach dem Aufenthalt ist ebenfalls sehr gut,überhaupt wenn Sie der behandelnde Arzt
noch einmal zu Hause privat anruft und sich nach Ihrem Gesundheitszustand erkundigt.
Hierfür nochmal herzlichen Dank an Herrn DR.MED.F.Hübner.

Eine Lanze brechen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
der Mensch steht im Vordergrund
Kontra:
wenn man in den Krümmeln sucht, dann findet man auch etwas
Erfahrungsbericht:

Nach einer Odysee und nun 3. OP an der HWS muss ich sagen, ich bin froh in diesem KH gewesen zu sein !
Zur Vorgeschichte: Als Privatpatient war ich im WSZ Marburg, bin dort operiert worden, auf Grund weiterer Beschwerden zum "Banscheibenpapst" in die ATOS Klinik in Heidelberg, Herr Zink. Hotelähnliche Einkaufsgalerie, sicherlich fachlich kompetent, nur menschlich unter aller ...! Er hat mich total verunsichert, da seiner Meinung nach die Marburger "Stümper" seien. Auf Grund einer Empfehlung bin ich an die Ärzte der Neuropraxis aus OF gekommen, welche Belegbetten in Hanau haben.
Hätte ich diese Bewertungen hier gelesen, ich weiss nicht ob ich dort hingegangen wäre.
Meine Erfahrung: Ein Haus was sich derzeit im Umbau befindet, na und..? Ein supertolles Pfegeteam der Station 11, angefangen von der Servicefee über Schwesterschülerin zum fachlichen Pflegepersonal. Immer bemüht, freundlich und ständig am Rennen ! Ich könnte hier einen Roman über die positiven Momente schreiben. Stellt alle mal eure persönlichen Erwartungen ein wenig zurück wenn ihr geholfen haben wollt. Es wird alles menschenmögliche getan. Auch ich war bei der Einlieferung ein wenig erschrocken und fand mich auf einmal als Privatpatient in einem KH wo keine großen Unterschiede gemacht werden ! Und es ist gut so, denn diese Menschen haben überhaupt keine Zeit für jede Empfindlichkeit. Den OP Bereich habe ich im bewussten Zustand mitbekommen, eine Erfahrung die ich nicht missen möchte. Auch diese Personal hat großes Lob verdient !
Was mich überaus beeindruckt hat war die tägliche freundliche Behandlung durch das Stationspersonal. Immer ein nettes Wort und Verständnis !!!
Natürlich kann man meckern, Essen lauwarm und zu wenig, der Aufzug eine Katastrophe, Zimmer mit Blick auf den Friedhof. Ist das WICHTIG ??? Das Personal ist ausnahmslos an einer schnellen Genesung interessiert. Natürlich gibt es auch mal jemanden er schlecht drauf ist. Geht das nicht jedem einmal so ? Ich würde immer wieder dort hingehen!
Michael Weber, Grünberg

Unmögliches Krankenhaus

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
alles was es gibt
Erfahrungsbericht:

Notaufnahmeärztin ignorant, inkompetent, dumm, arogant, vom allerschlimmsten. von ihr in falsche Abteilung eingewiesen., eben diese Neurochirugie. Auf Borreliose behandelt. Infusion über über das Herz gegeben (Krankengeschichte meiner Frau nicht beachtet obwohl von mir alles dargelegt wurde), 7 Tage sinnloser Aufenthalt. Abschlußbericht mußte mein Hausarzt über die Klinikleitung anfordern. Das allerletzte. Nie wieder.

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Ja-wehe, wenn Sie nicht gezahlt hätten, für diese tolle Leistung !!!Aber die Krankenkasse zahlt doch auch negative
Leistung. So etwas gibt es in keinem Beruf. Aber im Krankenhaus ja. Beschwerde einlegen? Bei wem ?? Ärztekammer
hilft nicht,sondern nur den Ärzten. Und dann gibt es noch die tolle Schweigepflicht,die den toten Patienten schützt vor zuviel Neugierde der Angehörigen. Ist das nicht toll ??

Vorsicht vor diesem Krankenhaus

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Bewerte nur Kardiologie (das Beste im Haus)
Kontra:
Schlimm bis schlimmer
Erfahrungsbericht:

Kardiologie das Beste in der Klinik
Hals-Nasen-Ohren Abteilung sehr gut
Nuklearmedzin sehr gut
Alle anderen Fachbereiche mit Vorsicht zu genießen.
Arogante und überhebliche Ärzte, hören nicht zu, ignorieren informationen zur krankengeschichte, weisen in falsche Fachabteilungen ein, behandeln auf Krankheiten die nicht vorhanden sind.
Das schlimmste die Neurochirugie

Vater auf kuriose Art und weise verstorben.

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Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Auskunft, alle unhöflich, einfach beschissen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gibt es nichts dazu zu sagen, bin schockiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (er ist tot, also schien es ja nicht so dolle zu sein.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Leiche ohne sterbedatum, sehr merkwürdig)
Pro:
Nichts Positives für diese Klinik
Kontra:
Oh, da fällt mir viel ein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Mit MRSA ist auch so eine Sache.Aus finanziellen Gründen werden Patienten nicht ,bevor sie ins Krankenhaus müssen-auf MRSA untersucht. In anderen Ländern passiert es-hier nicht.
In einem anderen Krankenhaus starb meine 50jährige Schwester. Chefarzt und Ehemann der Verstorbenenngaben uns einfach Schweigepflicht-peng-Ende. Ärztekammer will Schweigepflichtentbindung von diesem Chefarzt-der tat es natürlich nicht-keine Chance vor Gericht zu gehen. Die Schweigepflicht halte ich für sehr gefährlich-nicht die tote
Person wird geschützt,sondern eigentlich Personal und Ärzte.
Was soll denn verschwiegen werden vor Mutter-vor Angehörigen?? Nicht jeder Patient ist berühmt,wie ein Schauspieler-nicht jeder hat Aids. Und andere Krankheiten-
sind es doch wert -genannt zu werden-da muß man sich doch nicht schämen? Durch die Schweigepflicht können viele Behandlungsfehler "gedeckt"werden-bestimmt. Leider.

Ambulante Notaufnahme

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophale Organisation)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Desaster)
Pro:
Kontra:
katastrophale Organisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau kam mit einem umgeknickten Fußzeh aus dem Urlaub mit Verdacht auf Bänderriß oder einem gebrochenen Knochen. Wir sind deshalb gleich nach der Landung in die ambulante Notaufnahme gefahren.
Das Personal wirkte auf uns unkoordiniert und teilweise unfreundlich, obwohl nach eigenen Angaben "nicht soviel los ist". Wir haben auf jeden Fall 3,5 Stunden warten müssen, damit sich jemand den Fußzeh anschaut und eine Röntgenaufnahme gemacht wird. Neben uns haben Leute gesessen die haben schon 4 Stunden länger gewartet.
Das einzige womit man sich mit Nachdruck beschäftigt ist die Versichertenkarte zu bekommen.
Nach diesem Erlebnis muss ich froh sein kein "Notfallpatient" zu sein, die meisten Menschen die in die Notaufnahme kommen sind sowieso schon traumatisiert, dann trifft man auf unfreundliche und anscheinend überfordertes Personal. Auch der Informationsfluss was mir dir passiert und wielange etwas dauert passiert gar nicht. Die Patienten werden längere Zeit alleine gelassen obwohl sie anscheinend starke Schmerzen haben.
'Unsere Meinung nach muss hier dringend nachgebessert werden und das Personal in Umgang und Aufnahme von Patienten gesondert geschult werden.
Ebenso in Punkto Organisation haben wir ein absolutes Desaster vorgefunden und das trotz ausreichendem Personaleinsatz. Da fragt man sich was passiert wenn mal ein größerer Unfall passiert und wirklich mal die Hölle los ist.

2 Kommentare

heike50 am 07.07.2010

Mein Gott-die Krankenkasse zahlt doch für die Patienten, die angeblich Stress verursachen....

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Arbeitszeitgesetz

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Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Bei der Behandlung einer Angehörigen ist mir aufgefallen, dass die Ärzte dieses Hauses sehr lange auf der Station sind. Es kam tagsüber und auch spät abends immer derselbe Arzt und als ich ihn auch am nächsten Tag sehr müde auf der Station sah, sagte er, dass er nicht zu Hause gewesen sei. Ich denke nicht, dass es heute so etwas noch geben sollte, wenn selbst LKW-Fahrer strenge Ruhezeiten einhalten müssen.

3 Kommentare

heike50 am 07.07.2010

Ja-es müssten mehr Kontrollen durchgeführt werden, wie im Straßenverkehr, denn es geht auch hier , um Menschenleben. Zu
wenig Ärzte-zu wenig Personal??Dann darf man eben nicht alle Patienten aufnehmen und sie in andere Krankenhäuser aus Sicherheitsgründen überweisen.Es gibt genug Krankenhäuser. Aber ,wenn was passiert, dann war es sowieso niemand gewesen..Patient war eh ein Risikopatient oder es
gibt die Schweigepflicht aufs Ohr gedrückt-und Ruhe-Ende

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Auf sich alleine gestellt

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn ( 3 ) ist wegen eines Magen Darm Problem schon seit einigen Tagen in der Klinik. Alles an Tests wurden gemacht. Jetzt soll er morgen eine Magen Darm Spiegelung gemacht bekommen.
Gestern wurde ein anderes Kind mit Magen Darm Grippe zu ihm ins Zimmer gelegt. Heute früh wurde mein Sohn in ein einzelzimmer verlegt da er sich vor dem Eingriff nicht anstecken darf. Jetzt ist mein Sohn nur am brechen,aus diesem Grund muss ihm jetzt wieder mal Blut abgenommen werden um zu sehen on er sich evtl angesteckt hat und somit die MD Untersuchung nicht durchgeführt werden kann. Im wurden seit gestern und auch heute Abführmittel gegeben sowie Einläufe gemacht für die Untersuchung. Wenn er sich jetzt angesteckt hat war alles umsonst quälerei. Warum wurde das andere Kind zu meinem Sohn gelegt??? Das härteste ist das meine Frau das erbrochene selbst mit PAPIERTÜCHER vom Boden wegwischen muss und auch das Bett was auch betroffen war selbst beziehen muss und nebenbei auf meinen Sohn dem es nicht gut geht und der sich kaum auf den Beinen halten kann achten muss das er nicht umkippt. Der ganze Boden sowie die Schuhe meiner Frau kleben. So wird der ganze Erreger auf der Station verteilt. So kommt es dann zur Nosokomiale Infektion. Wir sind sehr unzufrieden.

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Das dürfte es nicht geben-das Sie arbeiten für ihren Sohn -und die kassieren noch Geld von der Krankenkasse.Aber bei wem sollen Sie sich beschweren? Es gibt Niemanden-der sich dieser Sache annimmt. Klinikwechsel-wäre die einzige Möglichkeit gewesen-kann man nichts machen!!

Kompetente Fachkräfte in Hanau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte und Hebammen, Zusammenarbeit mit der Kinderklinik
Kontra:
Gebäudeeinrichtung ist zunächst abschreckend
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam wegen vorzeitiger Wehen in der 32. SSW ins Stadtkrankenhaus, nachdem ich vorher bereits 5 Wochen in Gelnhausen gelegen hatte und notverlegt werden musste. Die Räumlichkeiten sind vielleicht nicht ganz so schön wie in Gelnhausen, aber mindestens genauso komfortabel. Jedes Zimmer verfügte über ein separates, sauberes Bad, die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, die Auswahl am Buffet war größer als in Gelnhausen und das warme Essen war nie zerkocht und einfach nur lecker. Ein großer Pluspunkt ist die Kompetenz der Ärzte und Hebammen. Sie haben es geschafft mich nach einer Woche zu entlassen, dabei ist die Zusammenarbeit mit der Kinderklinik, die einen guten Ruf genießt, hervorragend. Die Hebammen machten auch einen viel kompetenteren Eindruck. Alle waren sehr nett und freundlich. Ich hätte, wenn ich nicht so schnell entlassen worden wäre, wieder nach Gelnhausen zurückverlegt werden müssen, hätte darauf aber verzichtet. Auch meiner Zimmernachbarin ging es genauso. Sie kam aus Gelnhausen und wollte nicht wieder zurückverlegt werden, weil wir uns in Hanau einfach besser aufgehoben gefühlt haben.

Ausschabung nach Fehlgeburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe Organisation und Ergebnis der Behandlung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Der beratenden Artz erklärte was passiert.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratender Artzt war nicht operierender Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Stundenlange Wartezeiten)
Pro:
Schwestern nett
Kontra:
Organisation grauenhaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Ereignis ansich war dramatisch genug! Zunächst ca.2h Wartezeit im kalten OP-Vorraum im OP-Hemdchen, dann die OP im einem nach Zigarrettenqualm stinkenden Raum der sie eher an SAW erinnerte, als an einen OP-Saal.
1Woche nach der OP kann ich sie nun wieder ins Krankenhaus bringen, natürlich nicht dasselbe! Weil sie ne Infektion hat.
Zusammengefasst:
1. Stundenlang auf die Anmeldung warten.
2. Stundenlang halbnackt auf die OP warten
3. Unsaubere Arbeit bei der OP!

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Da haben Sie doch sicher gedacht: So sieht die HÖLLE aus.
Grausam....

Hüft Tep

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte, nette Schwestern, tolle Physiotherapie
Kontra:
Station H2 noch nicht renoviert, Dusche und Toilette auf dem Flur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station H2, in der ich stationär wegen einer Hüft-Tep war, war leider noch nicht renoviert. D.H. Dusche und Toilette befanden sich auf dem Flur. Das war nicht angenehm. Des Weiteren gab es nur eine erhöhte Toilette auf dem ganzen Flur, was aber für Hüftoperierte zwingend notwendig ist. Daß das Pflegepersonal permanent in Zeitdruck war, ist wahrscheinlich auch normal. Davon abgesehen, waren alle sehr nett. Aber man mußte manchmal wirklich lange auf eine Schwester warten. Absolut lobenswert war die Physiotherapie, die gleich einen Tag nach der OP begann. Die Dame verstand es, einen psychisch aufzubauen. Das konnte man von den Schwestern leider nicht erwarten. Ärzte gab es auch einige auf der Station, sie waren alle sehr nett und man konnte auch ausreichend Informationen von ihnen erhalten.

Große Zufriedenheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Fachärzte
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte
Allgemeines Personal sowie Pflegepersonal freundlich, hilfsbereit

Ruhe durch Baustellenlärm beeinträchtigt

von wegen kindgerecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich würde mein Kind dort nicht mehr behandeln lassen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bei Aufnahme wurde uns was anderes erzählt als dann auf der Station)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Sie sagten immer sie wissen was sie tun, doch es stellte sich immer raus, dass sie die Situation nicht unter Kontrolle haben.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Uns wurde nie gesagt wann was geamcht wird, es kam jemand zur Tür rein und sagt jetzt müssen wir los. Da war egal ob das Baby Hunger hat oder schlafen müßte.)
Pro:
die Ärzte in der Röntgenabteilung
Kontra:
der Rest
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich waren mit meinem 8 Monate alten Baby dort wegen einer pH-Metrie. Ich muss sagen, dass es zwei Kinderstationen gibt. Wir hatten das Pech, dass wir auf der waren, die veraltete Zimmer hatten. Die Stühhle und Tische waren in einem echt bösen Zustand. Das Bett indem ich geschlafen hatte, war viel zu klein. Die eine Ärztin bei der Aufnahme sagte, dass nur eine Untersuchung wirklich sinnvoll wäre und man die anderen nicht machen wird. Oben auf der Station war man ganz anderer Meinung und befand, dass alle Tests gemacht werden müssen so unangenehm diese auch sind. Am Ende waren diese Tests alle negativ und nur der besagte eine Test brachte das Ergebnis. Also ware die andern alle nur Quälerei für das Baby. Mein Baby war ja noch relativ klein. Uns wurde nie gesagt wann wir die nächste Untersuchung erwarten können. Es stand dann einfach jemand in der Tür und sagte jetzt geht es los. Da hat keinen interessiert ob das Mäuschen Hunger hat oder Schlaf braucht. Ich hatte dann immer schon nachgefragt, damit wir uns darauf einstellen können, doch da gab man mir auch keine Auskunft. Am Ende hatte sich mein Baby noch den Rotavirus dort eingefangen. Ich sage dazu nichts weiter. Es dauerte Wochen bis mein Arzt den Befund hatte.

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Echt traurig und bedauerlich..Mist-das es so etwas gibt.

dehmütigend für alte Menschen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (freundliche aber oberflächliche Schwestern)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (betrifft die Sozialarbeiter)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (sogar Laufübungen wurden gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
hilfsbereite Sozialarbeiter
Kontra:
kaltschnäuzige Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde in der Nacht vom 12.05.09 auf den 13.05.09 (gegen 04:00 Uhr) von einem Notarzt in das Stadtkrankenhaus Hanau eingewiesen. Er hatte 39,1 Fieber, man vermutete eine Lungenentzündung. Mein Vater befand sich im Altenpflegezentrum in Rodenbach zur Kurzzeitpflege. Man hatte mich nicht sofort über diesen Notfall verständigt, Ich habe erst am nächsten Tag an meinem Arbeitsplatz davon erfahren. Bei einem Anruf im Krankenhaus teilte man mir mit, mein Vater befände sich noch in der Notaufnahme, er komme erst so zwischen 10:00h und 12:00h auf ein Zimmer, es sei noch kein Bett frei, mehr könne man mir per Telefon nicht mitteilen wg. Datenschutz. Hätte ich da geahnt wie schlimm man mit meinem Vater in der Notaufnahme ergeht, wäre ich direkt ins Krankenhaus gefahren und hätte dort den Aufstand geprobt. Man hält so etwas ja gar nicht für möglich in Deutschland, in Ägypten oder sonst wo hätte ich vielleicht damit gerechnet.
Mein 89 jähriger Vater wusste in dem Fieber gar nicht wie ihm geschah. Er lag auf dem zugigen Flur nur mit seinem Nachthemd bekleidet und fror wie ein Schneider. Er war nicht in der Lage sich bemerkbar zu machen um auf die Toilette gebracht zu werden, daher nässte er ein. Inkontinenz war aber noch nie und ist auch kein Thema bei meinem Vater!!! In diesem nassen Bett auf dem zugigen Flur mit hohem Fieber und Verdacht auf Lungenentzündung lag mein Vater dann ohne Decke mehrere Stunden bis er auf ein Zimmer kam. Man sei sehr ruppig mit ihm umgegangen wie mir mein Vater am Nachmittag berichtete. Er wusste gar nicht was man von ihm wollte und warum er da war. Er beklagte immer wieder die Kälte. Mein Vater war derart fertig, dass ihm die Tränen in den Augen standen als er mich sah.

Auf Station hatte man ihn nun "gewindelt" weil er erneut nass gemacht hätte, er habe gerufen als er auf Toilette musste, aber man habe nicht reagiert. Keiner der Angestellten dieses Krankenhauses hatte das nötige Fingerspitzengefühl um sich auf diesen alten und aus der Situation heraus verwirrten Mann einzugehen, man hat Ihm nicht die Klingel erklärt, oder irgendwie versucht ihn zu beruhigen.

Würde man mit einem Kind so umgehen würde man an den Pranger gestellt werden. Aber ein alter, aus der Situation heraus verwirrter Mann, da kräht sicher kein Hahn danach, erst recht wenn er gerade aus einen Pflegeheim kommt, vermutlich kümmern sich die Angehörigen ja sowieso nicht.

Ferner versäumten die Schwestern auf Station meinem Vater zu erklären warum er welche Tabletten bekam und wie diese zu nehmen sind. Es war eine sehr große Tablette dabei, die er dann zerbröselte um sie runterschlucken zu können. Beim dritten mal erfuhr er, dass diese Tablette eine schleimlösende Brausetablette war, die man im Wasser auflösen und trinken muss. Die Eisentablette, die mein Vater noch bekam hätte meinem Vater gezeigt werden müssen, denn diese sollte auf nüchternen Magen, am besten morgens auf nüchternen Magen 1 Std. vor dem Essen genommen werden muss. Er glaubte hier im Krankenhaus diese Tablette nicht mehr nehmen zu müssen.

Der Stadionsarzt hat meinem Vater dann schwer den Bauch gepinselt, er sei sein Vorzeigepatient, sooo alt und noch sooo fit, man sei richtig stolz auf ihn. Ich weiß nicht ob der Stationsarzt etwas gut manchen wollte aber dieses menschenverachtende und demütigende Verhalten in der Notaufnahme ist nicht zu verzeihen und wieder gut zu machen. Als ich darum bat, meinen Vater einen Tag später zu entlassen, das wir am vorgesehenen Entlassungstag erst die Hilfsmittel Bett, Roll- und Toilettenstuhl bekam, hat sich der Arzt nicht erweichen lassen, mein Vater sei gesund und könne nach hause. Am Mittag dann hatte mein Vater Durchfall und hat ihn heute noch.

Den Entlassungsbericht mußte ich mir am nächsten Tag abholen. Dafür erhielt ich allerdings die notwendigen neuen Medikamente für die ganze Woche, da unsere Hausärztin im Urlaub war.

Ich kann jedem nur abraten einen verwirrten oder hilflosen alten Menschen ohne Begleitung in dieses Krankenhaus zu einweisen zu lassen und schon gar nicht als Notfall.

Vielen Dank an die Mitarbeiter dieses Stadtkrankenhauses.

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Man liest hier im Forum,daß viele ältere Menschen, wie Tarnkappen behandelt werden. Aber Kinder werden auch nicht so ernst genommen. Welches Alter wird ernst genommen??Alle,die nicht oder nicht mehr arbeiten-werden wohl so mies behandelt.
Dabei ist das Dasein der Älteren so noch wichtig- sie sind eine Bereicherung für Enkelkinder,für die eigenen Kinder. Sie helfen,beruhigen,sind lieb und geduldig.Wir brauchen diese alten Menschen und die lernenden Kinder. Kapiert das keiner in den Krankenhäusern?? Sie sind nicht nur eine Belastung...

Verwaltungschaos

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ungenügend
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es sollte eine Wirbelsäulenoperation durchgeführt werden! Vier Wochen vor diesem Termin wurde in der Verwaltung wegen eines Einzelzimmers vorgesprochen. Bei der Anmeldung, einen Tag vor der OP wurde mir mitgeteilt, dass kein Einzelzimmer frei sei! Da ich Selbstzahler bin, lehnte ich ab. Man muss sich nur mal vorstellen, dass so ein Chaos im OP-Verlauf stattfindet. Nicht auszudenken.
Patienten: Macht einen großen Bogen um dieses Krankenhaus!!!

4 Kommentare

Pflegekraft-Chirurgie am 19.01.2011

Sie können eben kein Einzelzimmer "reservieren".
Wenn ein oder zwei Tage vorher ein Patient notfallmäßig ins Krankenhaus kommt und der auch privat Versichert ist geht es eben nach der Regel "wer zuerst kommt bekommt zuerst"

Es ist ein Krankenhaus und kein Hotel in dem man reserviert.

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Wenn Du abkratzen willst - Hier wird Dir geholfen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1989
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was ist das?)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wo gibt´s denn so etwas?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was man so alles überlebt!?!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ich lebe immer noch
Kontra:
Abkratzen - die sind darauf spezialisiert
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Stadtkrankenhaus Hanau

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechter Organisation+Ablauf in der Station. Nur Schüler vorhanden alle unerfahren.

Muss man nicht wieder haben

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Auf dieser Station fleißige Schwestern)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (jedoch kein Gespräch mit dem Chirurgen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Tabletten bei Migräne bringt man besser selber mit)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (chaotische Ambulanz)
Pro:
Die Schwestern waren engagiert
Kontra:
Anonyme Ärzte, spartanische Ausstattung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Okt. 2007 geplant war Entfernung der Schilddrüse.

Ausstattung der Zimmer: 3 Betten; nur eine Waschgelegenheit, beim waschen sitzt man fast schon im Bett des Zimmernachbarn.
Ein Badezimmer an einem Ende des Flurs (Anzahl der Zimmer weis ich nicht 8 – 10?) , eine Badewanne, eine Dusche, ein Waschbecken, eine Toilette, macht alles ein renovierungsbedürftigen Eindruck. Am anderen Ende des Flurs Toiletten, wo auch Schieber, Urinflaschen usw. deponiert sind, richtig nett anzuschauen.
Ein Aufenthaltsraum, neu möbliert (Holzstühle ohne Sitzkissen), hat den Charme eines Bahnhofwartesaals.
Alles gerade so recht, für Kassenpatienten eben.

Die Schwestern auf dieser Station hatten viel zu tun, waren aber freundlich, nett und schnell. Was ich im 10 Stock aber auch schon ganz anders erlebt habe.

Essen scheint ganz gut zu sein, ich hatte wenig Gelegenheit es zu probieren. Erst OP, dann permanent Gestank im Zimmer, der Zimmernachbar musste abführen, zwei Tage hintereinander. Der andere Patient war zu schwach um auf Toilette zu gehen und musste daher den Toilettenstuhl benutzen. Es klingt respektlos, soll es aber gar nicht sein. Die beiden Patienten haben mir leid getan, und die Schwestern haben auch ihr möglichstes getan. Mir aber ist der Appetit vergangen. Ich wusste gar nicht wohin mit mir, da war nur der ungemütliche Aufenthaltsraum und es war Oktober, ich konnte also auch nicht nach draußen flüchten.

Vorgestellt hatte ich mich in der Ambulanz, das heißt warten und noch mal warten, bis zum abwinken. So wie die Dame am Tel. (bei der Terminvereinbarung) mir das erklärte, ist der in der Ambulanz tätige Arzt auch für Noteinsätze im Raum Hanau zuständig und kann daher unterwegs sein, auch gehen die Notfälle vor.

Ärzte:
Das Aufklärungsgespräch findet nicht mit dem Chirurgen statt der operiert, für mich ein Nachteil.
Die Oberärzte (OA) stellen sich nicht vor. Ich weiß bis heute nicht wer mich operiert hat. Da nun alles glatt lief wollte ich dann auch nicht mehr wissen wer so schofel war sich mir „nicht“ vorzustellen. Später beim Faden ziehen wurde ich nicht ins Arztzimmer gebeten, das wurde schnell mal vom Stationsarzt auf dem Flur erledigt.
Beide Stationsärzte waren sehr jung, da fehlte ein wenig die Lebenserfahrung.

Operiert wurde ich minimal-invasiv, mehr oder weniger freiwillig. In der Ambulanz und später auch auf der Station wurde ich schon darauf hingewiesen, man könne meine Schilddrüse minimal-invasiv operieren, die Oberärzte würden mich diesbezüglich ansprechen. Am Nachmittag kam der Stationsarzt mit einem weitern Arzt ins Zimmer und sprach mit dem Patienten ganz vorne. Der Stationsarzt stellte mich vor, die OP könne minimal-invasiv durchgeführt werden. Bis dahin war ich im Glauben, das die minimal invasive OP Routine sei. Nun aber sagte der OA :“ Ich kann’s ja mal probieren“, würdigte mich dabei keines Blickes. Mir viel die Kinnlade herunter, ich sah den Stationsarzt fragend an der betreten auf den Boden guckte. Damit verließen die beiden Herren das Zimmer. Ich, völlig verdutzt dachte mir nur, lass die mal wieder kommen. Ein Gespräch war das ja nun definitiv nicht, das muss ja noch etwas kommen.

Es kam aber nichts mehr und ich hatte das Thema minimal-invasiv für mich abgehakt. Ich sah für mich keinen Vorteil vermutete eher noch ein erhöhtes Risiko, da der Arzt mit einem Endoskop eine eingeschränktes Sichtfeld hat.
Am nächsten Morgen, ich lag im Bett OP-feritg vor dem Aufzug incl. eingenommener Beruhigungstablette, stand plötzlich wie ich vermute ein weiterer OA vor mir und sprach mich erneut auf die Möglichkeit der minimal invasiven OP an. Man würde es gerne probieren. Das Problem sei halt, man müsse mit dem Schnitt weiter oben ansetzten und wenn es nicht funktioniert halt doch größer schneiden. Ich versuchte schnell zu überlegen, würde ich nein sagen wäre man sicher verärgert. Was tun? Mitspielen oder die ganze Sache abbrechen. Der OA stellte noch eine Frage zur Ablenkung und zog von dannen ohne mein Einverständnis oder Fragen abzuwarten. Und schon ging es weiter in den OP-Saal.

Auch nach der OP keine Aufklärung ob das nun funktioniert hat mit dem minimal-invasiv.
Das Verhalten der Ärzte fand ich sehr grenzwertig und hat mich schon ein wenig angestunken. Ich hatte daher auch keine Lust mehr nachzufragen wie die OP verlaufen ist. Zum Schluss war es den Ärzten wohl noch wichtig, dass ich mich in der Nuklearmedizin bei Arzt vorstelle. Wenn ich mich weiter in Frankfurt behandeln lassen würde, könne man mir keine Empfehlung für die weitere Einnahme von L-Tyroxin geben. Ich müsse mich dann in den nächsten Tagen eiligst dort einstellen lassen. Als ich nun sagte, dass ich ohnehin nach Hanau wechseln wollte gab es dann die Dosierungsempfehlung im Abschlußbericht. Der junge Stationsarzt kam sich sehr schlau dabei vor.

Wie gesagt ich habe die OP gut überstanden, eine kaum sichtbare Narbe ist zurückgeblieben und ein schlechter Geschmack bezüglich der anscheinen üblichen Arbeitabläufe und Verhaltenweisen der Ärzte. Die ungemütliche Atmosphäre der Räumlichkeiten auch kein Pluspunkt.
Für mich keine Motivation mich vertrauensvoll und gerne wieder in dieses Krankenhaus zu begeben.

Menschenunwürdige Behandlung wenn man NICHT privat versichert ist.

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008/2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr, sehr schlecht!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn mal jemand erreichbar ist, dann keine klaren Aussagen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wird verabreicht was DIE für richtig halten, keine Abstimmung mit dem Patienten.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Pro:
Einzelne Schwestern, die Nadel im Heuhaufen, die noch "normal" mit kranken Menschen umgehen.
Kontra:
Menschenverachtend!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme eine einzige Katastrophe, Wartezeiten bis zu 8 !! Stunden, unfreundliche Menschen die Angehörige rausschmeissen. Die Zimmer unter aller Sau, Toiletten wo verstopfen weil nicht genug Wasser nachläuft da die Spülung aus der Wand kommt!! Pfleger die, die Kranken zusammenbrüllen weil sie geklingelt haben und nachfragen was man mit der Toilette machen könnte, Schwestern die Trinkflüssigkeiten vor einer Untersuchung wieder WEGREISSEN weil der Kranke bedingt durch Krebs im Endstadium nicht mehr richtig schlucken kann und in der kurzen begrenzten Zeit die Flüssigkeit nicht aufnehmen kann, Tabletten die auf einmal während dem Beisein der Schwester "reingestopft" werden und danach erbrochen werden, Kranke die gezwungen werden ihr Bett (trotz Schlaganfall und Krebs) für das Essen zu verlassen.
Ärzte auf die man TAGELANG warten muss damit dem Kranken endlich geholfen wird, Schwestern die ihre Launen an den Kranken auslassen und unter aller Würde mit den Menschen umgehen usw. usw. usw.
Es ist eine Zumutung in dieses Krankehaus zu gehen, da macht jeder was er will, Beschwerden werden abgeblockt und man kommt in einem schlechteren Zustand wieder raus wie man eingeliefert wurde.

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

Ärzte haben einfach zuviele Rechte und das weiß auch das Kranken.Personal. Die einzige Möglichkeit-raus da. Es gibt viel zuviele Krankenhäuser-selbst ausländische Ärzte lechzen danach in Deutschland , als Arzt zu arbeiten.Honorare toll-die letztendlich alle Patienten bezahlen-da werden mal eben die Beiträge erhöht. Ärztemangel-oder-wir haben Personalmangel-sind überstresst. Nein-man kann es auch Geldgier nennen..

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Mensch III Klasse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Kommentare

heike50 am 07.07.2010

oft die falschen Menschen-am richtigen Hebel. Das war gerade so einer...

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okay

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (die ärtze sind gut ausgbildet)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
das personal
Kontra:
spielzimmer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

mein sohn wurd mit akkuter atemnot aufgenommen.
in der aufnahme hätte es schneller gehen können da wir 45 minuten warten mussten.
er wurde sofort auf station gebracht und erhielt die notwendigen medikament
Zu jeder tages und nachtzeit hatte ich ansprechpartner, falls mir eine schwester keine aukunft geben konnt wurde ein arzt geholt.
das personal war sehr freundlich und hilfbereit
als elternteil, konnte man im zimmer beim kind schlafen(in einem extra bett) ausserdem bekommt man mittag essen sowie abendbrot und bis halb 10 kostenlos kaffee. generell ist wasser,saft,milch und gläschen auf station sowie windeln

Notaufnahme Klinikum Hanau

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Donnerstag, den 24.07.2008 kam ich gegen 15.15 Uhr nach vorangegangener telefonischer Anmeldung mit Verdacht auf akutes Koronarsyndrom in die Notaufnahme des Klinikums Hanau. Dort musste ich zunächst ca. eine Stunde warten bis Blut entnommen wurde. Etwa eine weitere Stunde danach wurde eine Röntgenaufnahme durchgeführt, sowie ein EKG veranlasst. Dann folgten weitere zwei Stunden Wartezeit. Nach geschlagenen vier Stunden Wartezeit auf dem Flur der Notaufnahme (davon die meiste Zeit stehend, da alle Plätze besetzt waren) habe ich dann die Klinik verlassen, da der zuständige Arzt nicht in der Lage war, die Papiere zu vervollständigen und mir ein Bett zuzuweisen.
Über den Umgang mit Patienten, die in der Vorgeschichte bereits (wie im Hause bekannt) zwei Hinterwandinfarkte hatten, möchte ich ungern jemanden belehren, meine jedoch, dass in dieser Klinik Änderungsbedarf besteht und man es so nicht machen sollte.
Dass es auch anders geht habe ich dann am Freitag den 25.07.2008 erlebt. Nach dem ich mir bei meinem Hausarzt eine neue Einweisung geholt hatte. fuhr ich nach Bad Nauheim in die Kerckhoff Klinik, wo ich bereits nach 25 Minuten ein Bett und ein Zimmer hatte, nachdem bei mir sofort ein EKG gemacht wurde und entsprechende Blutentnahme erfolgte. Eine Ultraschalluntersuchung erfolgte ebenfalls binnen einer Stunde.
Ich jedenfalls überlege mir derzeit, ob ich nicht Anzeige gegen das Klinikum wegen unterlassener Hilfeleistung stellen soll. Amerika lässt grüßen!


Mit freundlichen Grüßen

Helmut Genge

4 Kommentare

Stein22 am 25.09.2008

Das passierte mir fast in gleicher Form,,,,, ich war 7 Stunden in der Notaufnahme bis ich aufs Zimmer kam, in den 7 Stunden ein Röntgenbild eine Blutabnahme....alles schön verteilt...kann jeden nur empfehlen wenn es geht Hanau meiden....

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Menschneverachtend

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehr als unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (in der Chirurgie wurde getan, was sie konnten, hätte man allerdings ein paar Stunden früher reagiert, hätten nicht fast die Nieren versagt!!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich hätte so gerne gewusst, warum es zu solch einer schweren Erkrankung erst kommen konnte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es ging alles sehhhhr laaaaangsam)
Pro:
Die Schwestern und Ärzte der Chirurgie waren nett und hilfsbereit, konnten aber auch nicht sagen, woran es ursächlich lag.
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde mit starken Nierenschmerzen in die innere Ambulanz eingeliefert. Die Schwestern dort behandleten sie wie Dreck, machten die Tür zu, als sie weinte, das Bett war nicht frisch bezogen und sie gaben ihr bei hohem Fieber weder eine Decke, noch etwas zu trinken. Da sie einen Tag vorher schon einmal dort war und niemand etwas sagen konnte wegen eines Ausschlages, ging meine Tochter wieder nach hause. Dadurch fühlten die "Schwestern"??? sich dazu berechtigt, sie schlecht zu behandeln, sie anzuschnauzen!!! sie war ja selbst schuld!!!! Nach 5 Stunden mit hohem Fieber, stark geschwollenen Nieren und starken Schmerzen, wurden ihr endlich Medikamente gegen die Schmerzen gegeben. Die innerer Ambulanz ist mit das menschenverachtendste was ich je erlebt habe! Ich habe selbst in der Notaufnahme eines Krankenhauses gearbeitet, mein Chef hätte mich bei so einer Behandlung gefeuert!!!

1 Kommentar

heike50 am 07.07.2010

So muß die HÖLLE aussehen. Ärzte haben einfach zu viele Rechte
Kranken-Personal rennen,wie kleine Küken-voll beeindruckt hinterher- es sind ja die Chef s-und die dürfen sich benehmen ,wie sie wollen. Kinder-ältere Menschen -warum werden diese Menschen oft garstig behandelt? Keine Steuern-
Einzahler?? Oder,wieso ist das oft so in manche Krankenhäusern??