Klinikum Darmstadt GmbH

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Grafenstraße 9
64283 Darmstadt
Hessen

278 von 413 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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414 Bewertungen

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Absolut nicht zu empfehlen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann nicht beurteilt werden, kein Kontakt zu einem Arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kann nicht beurteilt werden)
Pro:
Es gibt nichts positives zu sagen
Kontra:
Es war alles negativ
Krankheitsbild:
Tränenwegsverstopfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde für 8 Uhr einbestellt zur OP. Bis dahin war alles gut. Anschließend ging es auf die OP-Station in ein Wartezimmer.
Nach über 7 Stunden Wartezeit wurde mir dann um 15 Uhr von einem Arzt mitgeteilt, dass die OP ausfällt.
Ich war zu diesem Zeitpunkt mehr als 15 Stunden nüchtern wegen der OP. Nach Nachfrage, ob man mal wenigstens einen Schluck trinken darf, wurde dies verneint.
Es ist eine absolute Zumutung und absolute Frechheit. Da kann man einfach kein Verständnis mehr haben.
Terminmanagement funktioniert in dieser Klinik absolut nicht. Auf diesen Termin habe ich übrigens 6 Monate gewartet!!!
Dazu hatte ich eine Anfahrt von 200km.
Meine Begleitperson hat sich ein Hotel gebucht, das natürlich somit hinfällig war und wir nach Hause geschickt wurden.
Auf den Kosten für das Hotel sind wir natürlich ebenfalls sitzen geblieben. Ganz zu schweigen davon, das meine Begleitperson sich 2 Tage Urlaub nehmen musste. Diese Tage waren natürlich auch in den Wind geschossen.
Antwort des Personals: Wir können nichts dafür, ansonsten kam da nichts.
Sehr sehr traurig sowas.

Op Nachsorge

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Träinenwegs 0P
Erfahrungsbericht:

Leider muß ich sagen, daß nicht auf die Probleme des Patienten eingegangen wird, die nach einer OP entstanden sind.
Bei Fragestellung bekommt man keine richtige Antwort oder Auskunft.

Katastrophe

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Steht in der Bewertung
Krankheitsbild:
Starke Brust und Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe!
Ich bin mit starken Schmerzen im Rücken aufgenommen worden,leider nicht in der richtigen Abteilung. Ich hatte in den Nächten extrem starke Schmerzen,die Tropfen haben mir nicht geholfen,nach mehrfachem klingeln wurde mir gesagt das der Arzt informiert worden ist, es war kein Arzt da,ebenso konnte die Krankenschwester mir kein anderes Schmerzmittel geben,da nichts angesetzt worden ist.Der Arzt ist nicht erschienen.Ich war vier Nächte da, es wollte mich keine andere Abteilung (Neurologie, Orthopädie) übernehmen und auf der Pneumologie wurde mir die ganze Zeit gesagt, dass ich hier nicht richtig bin. Es ist noch nicht einmal ein CT oder MRT gelaufen. Bei Schmerzen wurde mir von der Krankenschwester um 14.00 Uhr gesagt ,dass ich meine Abendmedikation nehmen soll. Mir wurde nicht geholfen, ich werde nie mehr in dieses Krankenhaus gehen. Mir wurde Nachmittags gesagt das ich entlassen werde, kurz vor dieser Aussage habe ich wegen starken Schmerzen geklingelt,nachdem ich förmlich um ein Schmerzmittel gebetteln habe und gefragt habe wie ich zu Hause die Nacht überstehen soll, wurde ein Opiat subcutan gespritzt und ich musste gehen.

Tolle Begleitung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns so gut aufgehoben gefühlt. Sowohl im Kreißsaal, als auch auf Station. Das Personal, die Hebammen, die Krankenschwester, die Ärzte waren unheimlich einfühlsam, vorbereitend, haben sich Zeit für Sorgem und Ängste genommen und ich habe mich wirklich wohl gefühlt. Das Thema Stillen spielt dort eine sehr große Rolle. Das finde ich toll!
Danke für ALLES!

Top Ärzte

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wahlzimmer)
Pro:
Kompetenz und menschlicher Umgang
Kontra:
Das Essen (Wahlessen) könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach bestätigter Diagnose wurde ich am 26. Jan vom Chef der Urologie operiert.
Der Termin wurde unkompliziert vom Sekretariat organisiert und auch ein Abstimmgespräch zur Klärung von Fragen wurde gerne angeboten.
Persönlich bin ich tief beeindruckt vom kompletten Ärzteteam, welche immer das Patientenwohl im Fokus hatten.
Die OP lief erfolgreich ab, und ich konnte die Klinik nach der Regelzeit wieder verlassen.

Tief beeindruckt hat mich auch das Pflegeteam, welches immer sehr freundlich war, und eine sehr gute Betreuung geboten hat. Eine Klinik ist kein Hotel, und was die Pfleger/innen dort geleistet haben war super.

Die Urologie in Darmstadt ist sehr empfehlenswert.

Verdacht auf Blasentumor

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kann noch nicht beurteilt werden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasen zystoskopsie, Biopsie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auch wenn die Urologie etwas verschachtelt liegt ( nur über den Keller zugänglich),so ist der Weg mit Wegweisern und Punkten am Boden sehr gut ausgeschildert. Das nedizinische und Pflegepersonal ist freundlich und kompetent auch Stationsfremde Kräfte grüßen und bieten evtl auch Hilfe an.

Empfehlenswertes Haus für Speiseröhrenkrebs

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sieben von fünf Sternen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich, meinen Bedürfnissen entsprechend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war mehr, als ich erhofft hatte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Extrem hohe Effizienz, freundliche Beratung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles, einfach alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Oesophaguskarzinum - Speiseröhrenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war an Krebs erkrankt. Einer meiner vorbehandelnden Ärzte hat gemeint, Darmstadt sei bekannt. Die Chirurgie I wurde von der Krebsgesellschaft als spezialisiert auch auf meine Krebskrankheit gelistet. Noch die Homepage angesehen und mir sympathische Gesichter gesehen. Die minimalinvasive Behandlung mit Roboter schien mir sinnvoll.

Das Aufnahmegespräch war freundlich, professionell, effizient und gut. Die Wartezeiten sehr akzeptabel.

Aufnahme an einem Sonntag. Operation am Montag. Mit die komplizierteste, die man haben kann. Nach einer Nacht (vorher angekündigt) auf der Intensivstation verlegt auf die Station. Sowohl im intensivmedizinischen Bereich als auch auch auf der chirurgischen Station kann ich dem Team nur höchstes Lob sagen. Alle sind den Patienten zugewandt und kümmern sich rührend! Ich war nicht der einzige Patient auf der Station und vielen ging es schlechter. Da ist es enorm, dass meine Bedürfnisse den Stellenwert hatten, den sie bekamen.

Den Patienten zu mobilisieren ist allen wichtig. Spätestens jetzt hat der Patient auch eine Aufgabe zu bewältigen. Die Anstrengung lohnt, die Belohnung ist Mobilität.

Die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert sehr gut. Anästhesie, Röntgen, Sozialdienst, Diätassistenten - enorm, wie gut die Zusammenarbeit funktioniert. Dank parenteraler Ernährung kann ich nichts zur Küche sagen. Die Umstellung auf Normalkost ist nicht das normale Leistungsspektrum.

Bei der Zusammenarbeit zwischen Ärzten und Pflegekräften fällt auf, wie gut der Umgang ist. Professionell, liebevoll, freundlich. So werden auch die Patienten behandelt. Bitte behandeln Sie die Behandelnden, wie Sie behandelt werden möchten.

Ich habe als Wahlleistung ein Einzelzimmer zugebucht. Das konnte nicht immer , aber fast durchgängig möglich gemacht werden.

Top zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich in der Klinik sehr gut beraten und sehr gut aufgehoben. Die Versorgung während der stationären Aufnahme war top, es war immer jemand ansprechbar und stand zur Verfügung. Das einzige was zu überarbeiten wäre, ist der Speiseplan und die Art und Weise des Essens. Hier könnte man ein bisschen mehr pepp und gesunde Ernährung einbringen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 10.04.2024

Guten Tag HeiSch28,

vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Behandlung in der Klinik für HNO zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise, diese werden wir umgehend intern bearbeiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Guter Ort um sich weiter zu entwickeln

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Konzept
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression/ Persönlichkeitsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war mein 2ter Aufenthalt im Marienhospital. Diesmal war ich in der Tagesklinik. Der Aufenthalt hat mich weiter gebracht. Ich kann diese Klinik weiter empfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 10.04.2024

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Tagesklinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetente, maßvolle und erfolgreiche Chemo- und Strahlentherapie

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Ausstattung, medizinische Kompetenz, Empathie und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im Fachbereich Onkologie/Strahlentherapie (Prof. Weiss) einer kombinierten Chemo- und Strahlentherapie unterzogen. Sowohl die vorbereitende als auch begleitende Aufklärung und Therapiebesprechung waren sehr gut, ich fühlte mich jederzeit eingebunden und in guten, kompetenten Händen. Die Strahlentherapie ist wohl auf dem neusten Stand der Medizin und Technik, sowohl die Chemotherapie als auch die Strahlenbelastung wurde meines Erachtens zielgerichtet und maßvoll eingesetzt, so dass auch unvermeidbare Nebenwirkungen im Vergleich zu anderen Erfahrungen von Patienten anderer Kliniken bei gleicher Diagnose (Darmkrebs) gering ausfielen. Die Fachabteilung ist im Rahmen von Tumorboard-Besprechungen lokal/regional mit anderen Fachgebieten verknüpft, so dass ein medizinischer Austausch gewährleistet ist. Behandelnde Ärzte und Pflegekräfte waren durchweg freundlich und hilfsbereit, zudem mit der in diesem Umfeld notwendigen Empathie ausgestattet. Ich habe mich schnell von der Chemo- und Strahlentherapie erholt und wurde dementsprechend gut auf die anschließende OP vorbereitet.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 10.04.2024

Guten Tag Zappa1410 ,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich im Fachbereich für Strahlentherapie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

ACHTUNG ACHTUNG SEHR WICHTIG WER GESUND WEITER LEBEN WILL AUF KEINEN FALL IN DIE KLINIK GEHEN GEFAHR

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (saustahl)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine beratung man wird verarscht oder überhaupt nichts besprochen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (das ist keine Behandlung das ist verstümmelung und misshandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (saustahl)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich würde keinem empfehlen dort sich operieren zu lassen der noch weiter normal leben will vorallem gesund leben will die Ärzte dort sind keine Fachleute halten sich nicht an das gesetzt und zerstören gesunde Leute das Leben das ist schon traurig was dort los ist die machen einfach Op ohne Vorgespräch sogar ohne vorher bescheit zu sagen oder eine Unterschrift unter aller sau als würde mann ein stück fleisch beim Metzger sein und keinen richtig Aufklärung oder sogar keine also unter alles sau sowas sollte mann ZU MACHEN und an die armen Menschen denken und an ihre gesundheit das ist kein krankenhaus das ist eine METZGEREI ich würde jedem raten der noch leben will vorallem gesund weiter leben will sich dort nicht operieren zu lassen das hat eine bekannte auch gemacht und ihr geht es sehr gut und sie sagte auch sie dankt dem gott das die dort nicht sich operieren lassen hat und die Gerichte und Ärztekammer sollten sich mal den saustahl mal ordendlich vorknöpfen und allen Menschen das leben retten die dort als versuchsratte benutzt werden.
Die vergessen einfach sachen zu operieren und machen es dann einfach ohne zu sagen am nägsten Tag obwohl es vorher beschprochen war und dadurch meine mutter jetzt ein totaller pflegefall geworden ist und dan schieben die aus auf andere solche Ärzte sollten ins Gefängnis mann kann schon sagen das ist ein Strafftaht die Gerichte sollten sich mal drum kömmern da werden Gesunde Menschen misshandelt

Diesmal war ich echt positiv überrascht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem ich 2021 keine gute Erfahrungen gemacht habe auf Grund des Personals habe ich mich dennoch wieder vor 1 Woche im Klinikum Darmstadt per Sectio entbunden. Diesmal war es aber wirklich schön! Ich hab diesmal mein Baby noch im OP zum Bonding bekommen was 2021 nicht gemacht wurde. Ich denke es kommt echt drauf an welche Hebamme mit im OP steht. Hebamme Sarah war eine wirklich richtig süße, total einfühlsam und liebevoll. Die Betreuung war von ihr und ihrer Kollegin wirklich wundervoll, vielen Dank dafür !!im OP hab ich geweint vor Aufregung und Angst, da wurden mir sogar die Tränen getrocknet ???? echt ganz liebevoll alles! Das ich nicht stillen wollte, wurde auch ohne Probleme oder bösen blicken unterstützt. Auf Station war es ebenfalls diesmal super dank Schwester Ina, auch eine mega sympathische Krankenschwester mit viel Empathie. Ärzte so wie das Pflegepersonal haben tolle Arbeit geleistet und ich bedanke mich von tiefen Herzen das meine letzte Geburt so schön begleitet wurde. Einzige was ich zu bemängeln habe ist das Essen. Für mich eine Katastrophe und eine Zumutung. Es wird mega lieblos angerichtet. Auswahl ist zwar groß aber naja, ich weiß man ist nicht im Hotel sondern in Ner Klinik aber das Auge isst mit, da sollte mehr drinnen sein. Das ist aber auch das einzige was ich diesmal zu bemängeln habe. Nochmals danke an das Klinikum Personal, mit dieser Erfahrung kann ich euch wirklich wärmstens weiter empfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2024

Guten Tag Frau Melly..,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ich würde jederzeit diese Klinik weiter empfehlen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: ß2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich,Kompetenz Super Aufklärung durech Prof. Weiß
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich war dort zur Strahlentherapie gegen Prostata Krebs.
Ich war sehr erstaunten über die Kompetenz,die freundlichkeit und den zeitlichen Ablauf.
Alle Fristen wurden sehr genau eingehalten,das Personal
war Super freundlich.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2024

Guten Tag Kameruner,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich im Fachbereich für Strahlentherapie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gutes Team

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent
Kontra:
Kaputte Aufzüge
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team ist sehr empathisch, hilfsbereit, stets freundlich und aufmerksam.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2024

Guten Tag Hermann01,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nicht erreichbar

Augen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränenkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich versuche seit Wochen, einen Termin zu bekommen, aber weder telefonisch noch per E-Mail, kann ich jemanden erreichen

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.02.2024

Guten Tag Elmo3 ,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen und wir Sie unterstützen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Robotische Sigma-Resektion

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigmadivertikulitis
Erfahrungsbericht:

Volle Zufriedenheit mit dem ärztlichen und pflegerischen Personal.

Aufgrund einer Empfehlung suchte ich den Kontakt zum Chefarzt der Abteilung C I. Vollstes Vetrauen und herausragende Kompetenz (fachlich wie menschlich) überzeugten mich, sodass ich von ihm eine Sigma-Resektion (robotisch) durchführen ließ. Lief Alles trotz unerwartetem Abszess optimal und ich konnte nach 1 Woche entlassen werden.

Herzlichen Dank an das gesamte ärztliche und pflegerische Personal, das meinen Heilungsprozess optimal begleitet hat. Auch von der (Leichtkost-)Küche des Hauses sehr positiv überrascht worden.

Alles in Allem ein modernes und empfehlenswertes Krankenhaus.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.02.2024

Guten Tag Boko11,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Chirurgische Klinik I gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

DANKE!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Exzellente chirurgische Arbeit, kompetente Pflege
Kontra:
zu wenig Aufklärung durch ÄrztInnen
Krankheitsbild:
Weißer Hautkrebs im Gesicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hautklinik:
DANKE!

Exzellente chirurgische Leistung - größere Wunde im Gesicht mit Hauttransplantation heute fast unsichtbar.

Danke an die Pflege: Sorgfältige Aufnahme-Prozedur

Besonderes Lob fürs Essen:
Ich habe selbst am 1. Tag gutes vegetarisches Essen bekommen, Pflege hatte sich darum extra gekümmert
(Mittagessen ist etwas knapp bemessen, sonst alles o. k., vor allem das leckere Vollkornbrot)

Nicht gut:
Histologie hat 5 Tage gedauert.
Entlassung übers Wochenende mit offener großer Wunde fand ich nicht gut
Das Histologie-Ergebnis habe ich dann erst auf dem OP-Tisch liegend erfragen müssen - kurze Info mit Entwarnung vorab wäre nett gewesen

Ansonsten einfach nur danke an alle - von Pflege-Helferin bis ÄrztInnen

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.02.2024

Guten Tag Physeter,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise, diese werden wir umgehend intern bearbeiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Eine heilsame Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Pfleger; Ärzte, Hebammen, gute Betreuung, sehr gut informiert zum Thema stillen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Oktober meinen Sohn per Kaiserschnitt in Darmstadt geboren. Aufgrund einer Fußlage und mehreren medizinischen Gründen meinerseits entschieden wir uns gemeinsam mit der Klinik für einen „geplanten“ Kaiserschnitt.
Vorher wurden alle möglichen Optionen besprochen, erklärt und dann gemeinsam ausgeschlossen.
Am Tag der Geburt ging alles recht schnell und wir wurden sehr liebevoll begleitet. Der Anästhesist und das komplette OP Team waren auf Augenhöhe, haben mir alles ausführlich erklärt; mich getröstet , beruhigt und bestärkt.
Der Kaiserschnitt selbst ging sehr schnell und mein Baby kam direkt zu mir. Im Anschluss durften wir direkt Kuscheln und bekamen genug Zeit zum ankommen. Besonders süß fand ich dass das OP Team nochmal zum gratulieren im Kreissaal vorbei geschaut hat.
Auch auf der Wochenbett Station wurden wir sehr liebevoll umsorgt. Ich hatte in den ganzen Tagen nur mit netten Schwestern zu tun und alle waren sehr bemüht obwohl wirklich viel zu tun war auf Station.
Ich bekam ein ordentliches Schmerzmanagement und auch zum Thema Stillen waren alle super informiert. Man wird ermutigt und bestärkt, bekommt wertvolle Tipps und ich konnte trotz KS direkt voll stillen ohne Probleme.
Auch das glutenfreie Essen hat super geklappt.
Ich hatte eine sehr heilsame Geburt und bin sehr dankbar wie alles abgelaufen ist, ich kenne es durch meine erste Geburt durchaus anders.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.02.2024

Guten Tag Geburt20232,

zunächst einmal möchten wir Ihnen zur Geburt Ihres Kindes herzlich gratulieren.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

OP Hemdchen für eine Finger OP

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wenn ich gewust hätte das ich ein OP Hemdchen und eine OP Unterhose für eine Finger OP anziehen muss hätte ich mich woll anders Entschieden.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Eine freundliche Krankenschwester
Kontra:
Die anderen Krankenschwestern und der Arzt sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Schnabfinger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 30.01.24 einen Termin für einen Schnabfinger. Die Beratung durch den Aufnahme Arzt einige Tage vorher war gut und er hatte Zeit für mich. Bei meinem Anruf am Montag dem 29.01.24 wurde mir gesagt ich soll um 10 Uhr im Krankenhaus sein auf meine Frage warum meine OP ist doch so gegen 15 Uhr wurde mir mitgeteilt der Professor möchte alle Patienen sehen. Also ich kamm also kurz vor 10 Uhr da war die erste Überraschung ich sollte ein OP Hemdchen und eine OP Unterhose für meine Hand OP am kleinen Finger links anziehen damit hatte ich nicht gerechnet. Nach einer langen Wartezeit wurde uns um ca. 15 UHr mitgeteilt das die OP heute nicht stattfindet durch einen Arzt ohne ein Bedauern oder ein Entschuldigen. Sie sind ja wohl selber Schuld wenn sie zu uns kommen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.02.2024

Guten Tag DAIK272053,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung, welche wir direkt an unsere betreuende Pflegefachkraft weiterleiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ösophaguskarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Station in der Bauchchirurgie ist wirklich schlimm.Eingriff wird zu komplikationsreichem mehrwöchigen Aufenthalt. Ich bitte jeden dringend sich vorher gut zu informieren und sich nicht von neuen Chefarzt oder Zimmer blenden zu lassen. Hygiene aller Personengruppen ist schlimm. Keine Desinfektion,keine Handschuhe nichts. Empathie auch bei keinem zu finden. Jeder Handgriff ist zu viel. Betten werden fast gar nicht überzogen außer es trieft vor Körperflüssigkeiten. Standardspruch “ich komme gleich”. Es ist so viel Personal zu sehen und es wird nur das nötigste gemacht ,wenn überhaupt Nie wieder.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 30.01.2024

Guten Tag JanoschsKoffer ,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nicht gut

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen und Entzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Station 14A ist ein einziger Alptraum. Trotz Neubau ist alles eng, alt und schmutzig. Es gab nichtmal ein Leselicht am Bett auf Nachfrage auch nicht. Keiner weiss etwas über Untersuchungen und Zeiten. Gerade Oberärzte machenewig lang Visite aber wirklich schlau ist man danach auch nicht. Ganz ehrlich ist das Personal zum größten Teil nur sehr schlecht zu verstehen. Hausdamefrau die angepriesen wird scheint auch nie durch die Zimmer zu gehen. Man liegt ewig da ohne Untersuchungen und Tabletten kann man auch Zuhause nehmen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.01.2024

Guten Tag MondKalb,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Alles lang

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin Ende letzen Jahres an Darm operiert worden und habe eine lang Zeit auf 14d gelegen. Ich habe schlimme Konsequenzen von Operation gehabt und musste funfe Mal operiert werden.Jetzt habe ich grosse offene Stelle am Bauch die nicht heilen tut. Zimmer sind gut und neu. Man hat TV und Fon am Bett und Essen ist auch gut. Ärzte sind oft arrogant und schimpfen auch ich glaube wenn sie nicht mehr weiter wissen. Neue Technik wurde hoch angepriesen aber bei mir und anderen Zimmerkollegen ist nichts gut gegangen. Pflegerinnen sind oft frech oder wissen von nichts und sitzen oft. War alles nicht so gut.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.01.2024

Guten Tag Gregor56pats,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute Behandlung

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Profession
Kontra:
Schlechter Wegweiser
Krankheitsbild:
Hodenverdrehung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser 11 jähriger Sohn wurde heute Morgen dort als Notfall operiert.

Der Vorgang verlief schnell, professionell und Empathie war von allen Mitarbeitern zu spüren ob bei der Aufnahme im OP,Aufwachraum und im stationären Bereich.
Wir können hier ganz klar eine Empfehlung aussprechen Alles war top organisiert.
Danke und weiter so.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.01.2024

Guten Tag Ward,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und der Behandlung Ihres Sohnes in der Urologischen Klinik zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.

Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Falscher Geburtsort

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Nur aufs Geld aus
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kristeller Handgriff falsch angewandt zudem ohne Einstimmung!! Dammschnitt wurde ohne meine Einverständnis gemacht, weil die Hebamme noch in ihrer Schicht entbinden wollte!! Nur aufs Geld aus!
Auf der Wochenbettstation sind Schwestern, die keine Ahnung von Kindern haben. Laut ihrer eigenen Aussage. Sie geben dadurch Sachen falsch weiter!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.01.2024

Guten Tag STAD21,

zunächst einmal möchten wir Ihnen zur Geburt Ihres Kindes herzlich gratulieren.

Zudem bedanken wir uns zum einen für Ihre genannten Hinweise, entschuldigen uns jedoch bei Ihnen zum anderen für diese Unannehmlichkeiten. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Städtische Kliniken sehr gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztinnen, Ärzte und Pflegerinnen und Pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Perforation im Darm/ Influenza
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde als Notfall Patient um 21.00 Uhr Sonntags eingeliefert,um 03.00 Uhr morgens dann stationär aufgenommen um weitere Untersuchungen am nächsten Tag durch zu führen. Bei Sonographie fiel schon was auf, dann wurde noch ein CT durchgeführt, dann war die Dyagnose eindeutig. Eine Perforation im Darm die binnen einer Stunde operiert werden musste. Erst sollte ich verlegt werden nach Groß Umstadt, aber da dies zu lange gedauert hätte wurde ich schnellstens in den OP gebracht und operiert. Diese verlief reibungslos und der Heilungsprozess auch, obwohl ich noch eine Influenza hatte und in Quarantäne musste.
Die Ärzte, Ärztinnen,Pfleger und Pflegerinnen waren sehr aufmerksam und achteten darauf das es mir gut ging. Kann die Kliniken nur weiter empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.12.2023

Guten Tag Phil-1000 ,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Chirurgie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

gut gelungene Lendenwirbel-Operation

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (worauf bezieht sich das ? ist so nicht zu beantworten)
Pro:
tolle medizinische Betreuung
Kontra:
Procedur bis zur Aufnahme war umständlich
Krankheitsbild:
Versteifung Lendenwirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich, männlich, 68 Jahre jung, bin Mitte Oktober an der Wirbelsäule operiert worden. Stabilisierung am 5. Lendenwirbel. OP war wohl schwieriger als von den Ärzten erwartet, aber ich muss sagen, es ist wohl gut gelaufen.
Bereits am zweiten Tag durfte und konnte ich wieder stehen, am dritten laufen. Nach einer Woche entlassen. In dieser Woche war mein Operateur dreimal bei mir im Krankenzimmer und hat mich umfangreich und detailiert nachträglich aufgeklärt über den OP-Verlauf sowie den nun beginnenden Heilungsprozess.
Nach knapp drei Wochen konnte ich wieder schmerzfrei längere Strecken spazieren gehen. Für mich ein toller Erfolg.
Auch das Pflegpersonal auf der Station ist sehr zu loben. Alle äußerst hilfsbereit und aufmerksam, Tag und Nacht.
Nicht zuletzt war auch die "Vollpension" sehr schmackhaft; man konnte sich die Speisen und Getränke sehr im Detail aussuchen/bestellen.

Alles in allem: man kann diesse Abteilung, diese Klinik nur sehr empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.12.2023

Guten Tag gerolelfi,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Neurochirurgie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Maximal konsequent und radikal bei größtmöglicher Schonung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung auf der Höhe der Zeit und gute Teamkommunikation
Kontra:
Wasserautomat im Wartebereich
Krankheitsbild:
Prostatacarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

gut organisiert, schnell einen Termin erhalten, freundlich, kompetentes Personal, gute Erklärungen, individuelle Behandlung, sehr gut auf individuelle Bedingungen und Problemen eingegangen, empathische und kompetente Ärzte (bzw. Professor), bisher erfolgreiche Behandlung mit relativ geringen Nebenwirkungen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.11.2023

Guten Tag juesch2023,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich im Fachbereich für Strahlentherapie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr kompetente Abteilung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geht kaum besser)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (s.o.)
Pro:
Alles ging zur vollsten Zufriedenheit ab.
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Halsschlagadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Terminvergabe ist recht einfach, durch Überlastung kann es zu einer Wartezeit kommen. Das Sekretariat mit Frau M. wahr sehr hilfreich. Kurzes Einchecken und umgehende Behandlung mit sehr kompetentem Arzt. Weitere Untersuchungen um Fehldiagnosen auszuschließen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.11.2023

Guten Tag Rückerts,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Gefäßchirurgie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

fachlich kompetent; optimale Abläufe; freundliche, einfühlsame Betreuung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ausgerüstet mit modernster Technik, kompetente Behandlung, empathische Zuwendung
Kontra:
teilweise verzögerte Parkhauszufahrt
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Frühjahr 2023 erhielt ich eine Strahlentherapie, die sich über zwölf Wochen, incl. 4 Wochen Vorbereitung, erstreckte.
Vorbereitung (Erstes Gespräch, Planung der Behandlung), die eigentlichen Behandlungen (36 Termine) und die wöchentlichen Arztgespräche - alles war professionell, verlässlich organisiert, was großes Vertrauen in die Behandlung erzeugte und zu minimalen Wartezeiten führte (die eigentliche Behandlung incl. Vorbereitung dauerte 10- 20 Minuten je nach Behandlungsmodus).
Digitalisierte Abläufe (Anmeldung über Patientenkarte und Monitor, Aufruf zur Behandlung über Patientennummer auf Monitor, Zugangsprüfung im Behandlungsraum mit Gesichtserkennung und damit verbundener, automatischer Bereitstellung der individuellen Patientendatei zur Steuerung der Bestrahlungseinheit sowie Positionierung des Patienten mit Hilfe von Lasermesstechnik) sorgten für ein hohes Maß an Sicherheit, Qualität und Effektivität der Behandlung.
Als sehr angenehm habe ich trotz Digitalisierung den persönlichen Zuspruch des medizinischen Personals empfunden. Ob im Sekretariat, in der Anmeldung, im Bestrahlungsraum, beim Arztgespräch - überall wurde ich eingehend, freundlichst informiert und unterstützt.
Mit dieser Erfahrung kann ich das Institut für Radiologie und Strahlentherapie für eine Behandlung ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Man fühlt sich in guten Händen!!
Vielen Dank!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 13.11.2023

Guten Tag paul_251,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie sich im Fachbereich für Strahlentherapie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob gerne an alle Beteiligten weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompet

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern sehr freundlich,
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Weißer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorbesprechung und OP sehr zufrieden Ärzte und OP Schwestern sagten sie seien wie eine Familie.
Stations Schwestern freundlich und nett.
Zimmer nur 2 betten mit Dusche und WC
Kann man nur weiterempfehlen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.10.2023

Guten Tag FJS1,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie mit der Qualität in der Hautklinik Klinik zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Keiner da

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Erfahrungsbericht:

Die Station 14D ist bezüglich personeller Ressourcen eine einzige Katastrophe. Zwei Stations Sekretärinnen sitzen immer nur lustlos hinter der Anmeldung und spielen am Handy. Sind genervt wenn man etwas fragt oder es ist ewig lange keiner am Tresen. Auf Nachfrage wo ich die Abteilungsleitung finden kann um über Abläufe und Zustand meines Vaters wurde mir gesagt das beide allerdings gar nicht mehr am Bett arbeiten sonder nur im Büro. Das muss man sich mal vorstellen. Ärzte sind kurz angebunden, Pflegepersonal sagt sie haben keine Ahnung. Wundert mich bei der Führung natürlich nicht

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.10.2023

Guten Tag Joules89,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Vater und Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zustände wie im alten Rom vor der Zeit des Internets

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine erhalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine erhalten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht mal die Terminanfrage klappte)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Betonwüste)
Pro:
Kontra:
Sehr schlechte Organisation
Krankheitsbild:
ungeklärte Schmerzen in den Beinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 01.09.2023 eine Terminanfrage gestellt für eine Untersuchung der Beine.

Im Formular heißt es, dass man sich innerhalb von 24 Stunden meldet !

Ich wartete bis zum 08.09.2023, bis dato hatte sich niemand gemeldet. Ich fragte nach. Keine Antwort

Heute, am 09.10.2023 habe ich immer noch keine Antwort !!!

Mittlerweile habe ich mich in einer anderen Klinik angemeldet, sofortiges Terminangebot, Wartezeit ca. 4 Wochen.

Ich weiß nicht, ob das Klinikum keine Patienten braucht ?

Aber das spiegelt die gesammte Organisation in dieser Betonwüste wider. Als ich stationär zur Blutzuckereinstellung aufgenommen werden sollte, dauerte es 14 Stunden bis ich nachts um 1 Uhr endlich ein Bett hatte, obwohl ich mit Termin angemeldet war. Ich bekam 26 Std. nichts zu essen oder zu trinken, fatal für Diabetiker. Am 4. Tag entließ man mich mit den Worten: "so weitermachen, alles in Ordnung"! Wenn alles i.O. gewesen wäre, warum war ich dann 4 Tage dort? Gemacht wurde übrigens nichts.... als ich nachts fror und eine weitere Decke wollte, wurde ich angeschnauzt.

Zustände wie im alten Rom, obwohl das eine Beleidigung für die Römer ist.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.10.2023

Guten Tag Reni1953,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Einfach nicht hinnehmbar

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Relativ kurze Wartezeit,toller Notarzt
Kontra:
Ungeduldiger und unfreundlicher Notarztassistent
Krankheitsbild:
In ZNA wegen Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war,am 04.Oktober 2023,das erste Mal nach Umbau der Städtischen Kliniken in Darmstadt,als Begleitperson meiner Mutter,in der dortigen ZNA Zentrale Notfall Ambulanz. Entgegen unserer Befürchtungen hier lange warten zu müssen,lag die Wartezeit durchaus im anehmbaren Bereich. Der diensthabende Notarzt war kompetent,super nett,einfühlsam und hilfsbereit. Meine Mutter fühlte sich gut aufgehoben und er nahm die Beschwerden und Ängste meiner Mutter ernst. Leider hatte er nur kurz Zeit für uns und verschwand so schnell wie er gekommen war. Die folgenden Untersuchungen wurden vom Klinikpersonal ausgeführt. Da war dieser eine Assistent des Notarztes,er verhielt sich den Patienten gegenüber auffallend unfreundlich,überheblich,distanziert und ungeduldig. Sein weiteres Verhalten,auch uns gegenüber,empfand ich als vollkommen unangemessen und regelrecht frech. Leider konnte ich seinen Namen nicht in Erfahrung bringen. Aber auch ohne diesen möchte ich mich,über ihn und sein respektloses Benehmen in aller Deutlichkeit beschweren. So behandelt man Menschen einfach nicht,die krank und zusätzlich noch mit Angst behaftet sind,wenn sie hier vorstellig werden.
Ich plädiere für mehr Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen. Falls dies bei Manchen nicht vorhanden ist,sollte man eventuell darüber nachdenken,diese Angestellten in Seminare zu
schicken,in denen sie Menschlichkeit antrainiert bekommen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.10.2023

Guten Tag PetraPan2,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung, welche wir direkt an unsere Kardiologie weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hervorragendes Team mit guter Führung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chefarzt der Urologie sehr nett, kompetent und menschlich. Das komplette gesamte Ärzteteam ist sehr empfehlenswert. Die Schwesternschaft leistet gute Arbeit.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.10.2023

Guten Tag WDieter,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie mit der Qualität in der Urologischen Klinik zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nach Leidensweg....endlich Hilfe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluss einer Atherie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich schon in zwei anderen Krankenhäuser war um den Propfen in der Atherie zu entfernen ist es Professor Werner gelungen .
Ich bin so dankbar...

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 28.08.2023

Guten Tag Reini49,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Kardiologie zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Aufnahme zur Tonsillektomie

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme auf Station war komplikationslos, ebenso wurde ich zeitnah zur OP zur TE abgerufen, auch im OP Bereich waren alle Pfleger und Ärzte einfühlsam und kompetent, zurück auf Station hatte ich hier den selben Eindruck. Nettes und kompetentes Pflegepersonal. Ich würde jederzeit wieder zu einer Behandlung ins Klinikum Darmstadt gehen und kann die Station 12E und auch den OP und Anästhesiebereich sehr empfehlen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.08.2023

Guten Tag Nine1992,

vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Behandlung in der Klinik für HNO zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

hohe fachliche Kompetenz, habe bewusst die radikale retropubische Prostatektomie als Behandlung gewählt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (ich würde mir für die Klinik einen etwas mehr ansprechenden Wartebereich wünschen)
Pro:
sehr gute Schmerzeinstellung, fachlich auf sehr hohem Niveau
Kontra:
Krankheitsbild:
Zustand bei Prostata CA.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Behandlung ,sowohl von ärztlicher als auch von pflegerischer Seite.
Mit dem Behandlungsergebnis nach einer radikalen Prostatekomie bin ich sehr zufrieden.
Die vorklinischen Prozedere könnten etwas strukturierter und zeitlich nicht so aufwendig sein.
Obwohl die Urologie in dem älteren Bereich des Klinikums untergebracht ist, war alles sehr sauber und ordentlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.08.2023

Guten Tag Pat.Stat.19.30.6.,


vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Urologie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Ihr Lob als auch Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Radikale Prostatektomie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (OP musste wegen Notfällen verschoben werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Positive Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach PSA Test und Biopsie wurde Prostatakrebs im Anfangsstadium diagnostiziert. Ich habe mich daraufhin im Klinikum Darmstadt zur OP vorgestellt. Das Aufklärungsgespräch verlief für mich sehr verständlich und ich hatte am Anfang schon den Eindruck gut aufgehoben zu sein. Die OP verlief zu meinem Glück reibungslos. Mit der Pflege und der ärztlichen Behandlung bin ich sehr zufrieden. ES herrschte ein sehr freundlich Umgangston und ich fühlte mich von allen Seiten ernst genommen. Sogar die täglichen Visiten verliefen in einer sehr freundlichen Atmosphäre.
Ich kann jedem Betroffenen die Behandlung hier nur wärmstens empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 19.07.2023

Guten Tag KGS1,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität in der Urologischen Klinik zufrieden waren und sich dort gut aufgehoben gefühlt haben.
Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gründliche Beratung, sorgfältige und stets freundliche Begleitung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz und wohltuende Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
OrostatCA
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Anmeldung im Sekretariat und die weitere Organistion als gut strukturiert und freundlich übermittelt erlebt. Die Arztgespräche waren für mich sehr informativ und ermutigend. Die Begleitung durch das team der MTRA habe ich als achtungsvoll, stets sehr zugewandt und freundlich erfahren, mit hilfreichen Hinweisen. Die ganze Atmosphäre habe ich als wohltuend erlebt. - Selbst den Wartebereich fand ich passend.
- Insgesamt hat mich der kompetente patientenfreundliche Einsatz modernster medizinischer Technologie sehr beeindruckt. - So bin ich zu allen Terminen (über fast zwei Monate) gern und guten Mutes erschienen. - Die gute Erfahrung insgesamt behalte ich in dankbarer Erinnerung.
Nach meinen Erfahrungen kann ich das Institut sehr empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.07.2023

Guten Tag MichaelRa,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich im Fachbereich für Strahlentherapie gut aufgehoben und wohl gefühlt haben.
Selbstverständlich leiten wir dieses Lob gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Op Termine werden immer Abgesagt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen Op
Erfahrungsbericht:

Also wer in der HNO Klinik vor hat sich Operieren zu lassen kann ich nur sagen : schauen sie nach Alternativen !

Mein erster Termin war für 0ktober 21 geplant , gut das dieser aufgefallen ist verstehe ich wegen Corona.
Zweiter Termin Juli 22 wurde einen Tag vor Operation abgesagt und jetzt kommt die Krönung:

Jetzt am Drittem Termin wo ich schon das Op Hemdchen anhatte nach 6 Stunden Aufenthalt wurde gesagt das es wieder abgesagt wird.

Mir wurde ein neuer Termin in 4 Monaten gegeben, aber all so große Hoffnung habe ich da auch nicht.
Ich werde mich wohl nach Alternativen umsehen müssen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 23.06.2023

Guten Tag Hansdampf88,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetent und gut versorgt nach Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kostenfreies W-LAN, Fernseher am Bett)
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich nach einem Schlaganfall Ereignis für einige Tage im Klinikum Darmstadt.

Ich wurde auf der Station Stroke Unit/ Neurologie äußerst kompetent versorgt und betreut.

Das gilt sowohl für die ärztliche als auch die pflegerische Betreuung. Die Untersuchungen liefen effektiv u transparent ab, es gab kaum Wartezeiten, der Umgang war sehr freundlich und zugewandt. Auch das Verfahren zur Reha Anmeldung durch den Sozialdienst der Klinik war blitzschnell. Als Patientin habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Pw

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.06.2023

Guten Tag Pw55,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Ihr Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Prostatektomie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bei der Entfernung des Blasenkatheders wurde meine Geduld schon auf eine harte Probe gestellt.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragendes Behandlungsergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Urologe hatte mir die Operation in der Urologie im Klinikum Darmstadt empfohlen. Ich habe dann bei einem Beratungstermin mit Hrn. Dr. Gillitzer gesprochen, als Kassenpatient!, und hatte einen sehr guten Eindruck von ihm.
Da ich von Natur aus eher der misstrauische Typ bin, habe ich mich über weitere Behandlungsmethoden informiert. Bestrahlung, Brachytherapie, Da Vinci usw. Letztlich habe ich mich dann aber doch für die klassische, also ohne Roboterunterstützung, Prostatektomie in der Urologie im Klinikum Darmstadt entschieden.
Ich bin sehr froh über diese Entscheidung. Ich bin jetzt seit zwei Tagen zu Hause und habe keinerlei Probleme mit Inkontinenz, was eine meiner größten Sorgen war.
Der Aufenthalt in der Klinik war natürlich nicht angenehm. Mit der Pflege und der ärztlichen Behandlung bin ich aber sehr zufrieden. Der Umgangston war sehr freundlich und ich fühlte mich von allen Seiten ernst genommen.
Nach meiner Erfahrung kann ich jedem Betroffenen die Behandlung hier nur wärmstens empfehlen.

Besten Dank an alle Pflegekräfte und Ärzte!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.06.2023

Guten Tag JüM2,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Behandlung in der Urologie zufrieden waren und sich in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke für alles!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Zeitraum von 30.05.2023 - 02.06.2023 im Klnikum Darmstadt stationär untergebracht.
Nach einem Tag Intensivstation war ich dann auf der Station 6O (Kardiologie) untergebracht.
Der gesamte Prozess meiner stationären Behandlung/Unterbringung angefangen von der Notaufnahme (Herzkatheter-Raum), Intensivstation dann Station 6O (Kardiologie) verlief absolut reibungslos und mit hoher Proffesionalität.
Auf den unterschiedlichen Stationen waren viele helfende Hände Tag und Nacht zuvorkommend und immer freundlich für mich da.
Leider kann ich nicht allen persönlich danken, die unaufgeregt und still ihre Arbeit machen.

Zuletzt war ich auf Station Station 6O (Kardiologie).
Danke an das Team von Assistenzärztin Holderrieth!

Ich sehe es als großes Glück, dass mein Herzinfarkt im Klinikum Darmstadt behandelt wurde!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 07.06.2023

Guten Tag thomas1206,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Behandlung in der Kardiologie zufrieden waren und sich in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Große Empfehlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeitende, angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Septum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich ausdrücklich bedanken für die freundliche Behandlung von allen Disziplinen. Während des Aufenthaltes wurde ich sehr gut betreut. Alle meine Anliegen wurden umgehend gelöst. Insbesondere die Pflege ist überaus zuvorkommend. Auch das ärztliche Personal stets erreichbar und flink.
Die HNO Klinik kann ich sehr empfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 12.05.2023

Guten Tag Patientin12345678,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notaufnahme - Urologie - sehr gut

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Organisation, Beratung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Harnverhalt, Uretrastenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann konnte akut kein Wasser mehr lassen. Uns wurde sowohl an der Information, wie auch an der Anmeldung zur Notaufnahme und vom behandelnden Urologen sehr freundlich geholfen. Kompliment an alle, die trotz des Andrangs so nett zu uns waren und gute Laune hatten (das trug sehr zum Wohlbefinden bei)!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2023

Guten Tag MarionV1,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Behandlung Ihres Mannes in der Urologie zufrieden waren.

Ihr Lob leiten wir sehr gerne an alle Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Klinikum Darmstadt besser wie sein Ruf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle Hilfe, Gute Pflege
Kontra:
Verpflegung, Orientierung schwierig
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Stationär auf der Station 20 Urologie, weil die Neurologie belegt war. Die Ärzte, Schwestern und Pfleger in der Notaufnahme sowie auf Station waren immer sehr freundlich und Hilfsbereit trotz dem ganzen Stress der in einem Krankenhaus herrscht. Ich kann nichts Negatives über das Klinikum sagen, sicher ist das Essen verbesserungswürdig und die Putzfrau könnte öfter vorbeischauen, aber das ist Heute so im Spar Wahn der Kliniken.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2023

Guten Tag J.Spalt,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mangel an Räumen und Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nachtschicht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zu wenig Räume)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung, Schwangerschaftsdiabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Sommer 2020 zur Entbindung hier. Es war eine geplante Einleitung wegen Schwangerschaftsdiabetes.
Die Vorgespräche waren super, wertschätzend und empathisch. Ich hatte das Gefühl, gute aufgehoben zu sein. Auch die Einleitung selbst gelang problemlos und in guter Atmosphäre. Auch als die Wehen einsetzen ging die Geburt erstmal positiv weiter, bis zum Schichtwechsel nachts.
Vorher wurde ich untersucht, wenn ich wegen der Schmerzen in den Kraissaal kam, und bekam Buscopan, zweimal insgesamt.
Nachher - jetzt waren die Wehen sehr schlimm und ich hatte das Gefühl, es nicht mehr auszuhalten - ließ die Nachtschwester mich nicht mehr in den Kraissaal. Mit den Worten "die Ärzte kommen erst um 6 wieder" (ich hatte in meinem Schmerz um einem Kaiserschnitt gebeten, war sehr neben der Spur) schickte sie mich auf mein Zimmer zurück. Dieses teilte ich mit einer frisch entbundenen Frau und ihrem Baby. Die Nacht war die Hölle.
Es war meine erste Geburt und ich habe sie verbracht mit dem Versuch, keine Geräusche zu machen, es irgendwie zu überstehen. Ich hatte einen Wehensturm, der Schmerz hörte einfach nicht auf. Gegen Morgen platze die Fruchtblase und die Presswehen setzten ein.
Ich hätte meinen Sohn wahrscheinlich im Bad auf dem Boden bekommen, wenn meine Zimmernachbarin nicht wach geworden wäre und die Schwester gerufen hätte.
Alles wurde dann sehr hektisch, weil mein Kleiner schon zu sehen war, aber feststeckte, seine Werte waren nicht gut, ich bekam dann noch Wehenhemmer, weil die Ärztin noch nicht verfügbar war, und als sie dann da war, wurde er per Glocke geholt. Mein Gefühl war, dass mein Kind sterben könnte, wenn es jetzt nicht schnell geht. Die Ärztin war in Sorge. Für Schmerzmittel war es zu spät und eine Vakuumextraktion ist extrem schmerzhaft,dabei bin ich übel gerissen.
Ich will mich nicht beschweren, mein Sohn ist gesund und ich auch - aber mit Geburtsbegleitung hätten wir uns den Horror wahrscheinlich sparen und mein Mann hätte dabei sein können.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.05.2023

Guten Tag Meike2.2,

zunächst einmal möchten wir Ihnen zur Geburt Ihres Sohnes herzlich gratulieren.

Zudem bedanken wir uns zum einen für Ihre genannten Hinweise, entschuldigen uns jedoch bei Ihnen zum anderen für diese Unannehmlichkeiten. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Ihr positives Feedback bezüglich der Vorgespräche leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Stationärer Aufenthalt während Schwangerschaft

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette und hilfsbereite Pfleger, Sauberkeit
Kontra:
Sehr schlechte Kommunikation der Ärzte.
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in stationärer Behandlung während der Schwangerschaft im Klinikum.
Die Pflegerinnen und Hebammen sind allesamt sehr nett und kompetent.
Leider kommunizieren die Ärzte, insbesondere die Assisstentärzte, sehr schlecht und inkompetent.
Es gibt keine Konstanz bei den Visiten, daher sagt jeder Arzt einem auch etwas anderes. Man wird nicht auf dem laufenden gehalten und bekommt keine zuverlässigen Informationen wie lange der Aufenthalt geht und wie die Therapie aussieht. Insgesamt macht die Abteilung keinen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Eindruck was die medizinische Kompetenz angeht.
Bin sehr enttäuscht, auch wenn mam bedenkt dass es sich um ein Perinatalzentrum 1 handelt. Falls möglich werde ich die Entbindung im Alice Hospital anstreben.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 21.04.2023

Guten Tag Yec,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Zudem leiten wir Ihre positive Rückmeldung sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Stimmband-OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bewertung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Polypabtragung an den Stimmbändern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- Anamnese und Information waren kurz und kompetent
- Terminvergabe war sehr gut
- Zimmer und Ausstattung waren sauber, aufgeräumt und der Kürze des Aufenthalts angemessen...Krankenzimmer sind nun mal trostlos...ist halt so... ;-)
- die medizinische Versorgung und OP waren gut, kurz, komplikationslos und, was am wichtigsten ist, erfolgreich
- das Personal war höflich, hilfsbereit und kompetent

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 12.04.2023

Guten Tag Bergsträßler,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Konnte keine Hilfe bekommen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gepflegtes Haus
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzende und brennende Füße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde small-Fiber-neuropathie diagnostiziert. Die Füße brennen und tun sehr weh, dass ich kaum laufen kann. Und das seit 3 Jahren. In die Klinik kam ich um nach der Ursache zu forschen. Dort wurde eine Lumbalpunktion gemacht. Alles in Ordnung. Am nächsten Tag durfte ich wieder nach Hause. Jetzt bin ich genau so schlau wie davor. Ist das alles, was sie tun konnten? Oder wollten? Bin sehr enttäuscht. Für mich geht die Odyssee weiter.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 31.03.2023

Guten Tag Truscha,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Liebevolle Begleitung während der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Geburt wurde eingeleitet und ich fühlte mich von Anfang bis Ende gut betreut ,tolle Hebammen ,tolle Ärzte und liebe Schwestern auf der Station. Mir wurde immer was gegen die Schmerzen angeboten und mit Tipps zur Entspannung geholfen. Ich durfte mein Baby spontan gebären und bin wenig gerissen Dank der tollen Hebammen. Die Ärztin war super einfühlsam und lieb. Nach einer schrecklichen ersten Geburt ein heilsames Erlebnis. Vielen Dank.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 31.03.2023

Guten Tag Frau Mami2.2023,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schönes Geburtserlebnis nach schwierigem Start

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Beratung zu Schmerzen in Eröffnungsphase hätte besser sein können)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kommunikation bei und nach der Geburt, Anbindung an die Kinderklinik
Kontra:
Wenig einfühlsam während Beginn der Geburt
Krankheitsbild:
Einleitung und vaginale Geburt von Zwillingen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Klinikum meine Zwillinge vaginal nach Einleitung geboren. Bei der Geburtsanmeldung musste ich recht lange bis zur Untersuchung warten, dann wurde sich aber Zeit genommen und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und mich letztlich auch aufgrund der Erfahrung für die Geburt im Klinikum Darmstadt entschieden. Als es nach Einleitung zu immer schmerzhafteren Wehen kam, habe ich mich im Kreißsaal nicht gut aufgehoben gefühlt. Ich hätte mir eine Begleitung im Schmerz gewünscht mit Hilfe, was man machen kann (Atemtechnik? Entspannungsbad? PDA-Erläuterung?). Es wurde dann lediglich Buscopan angeboten, dem ich dann auch zugestimmt habe. Mein Mann sollte noch nicht kommen, da es noch zu lange dauern würde. In dieser Situation habe ich mich sehr unwohl gefühlt: alleine mit großen Schmerzen. Ich hätte mir sehr einen Menschen an meiner Seite gewünscht (meinen Mann oder eine Hebamme).
Mein Mann fuhr erst los, als der Muttermund fast offen war und jetzt kamen auch noch Ärzte und eine weitere Hebamme dazu. Unter der Geburt habe ich mich sehr gut betreut gefühlt, woran die Oberärztin mit ihrer ruhigen Art und den hilfreichen Tipps/Anweisungen großen Anteil hatte. Das erste Kind wurde aus Schädellage geboren, das zweite aus Beckenendlage. Das zweite musste nach der Geburt leider direkt in die Kinderklinik. Dort wurde sich gut um das Kind gekümmert und ich fand auch die Kommunikation, wie es ihm geht sehr gut. Eine Kinderärztin kam nach einer Weile noch zu uns in den Kreißsaal und hat erzählt, was sie gemacht haben und wie es ihm geht. Das Nähen der Geburtsverletzungen war ebenfalls gut. Wir hatten zum Glück ein Familienzimmer, was auch super war.
Insgesamt bin ich froh, die Geburt im Klinikum gemacht zu haben. Ich hatte ein schönes Geburtserlebnis trotz Komplikationen- lediglich die Anfangsphase der Geburt war nicht schön. Ich hoffe, dass die Begleitpersonen in Zukunft wieder früher dabei sein dürfen.

3 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 31.03.2023

Sehr geehrte Frau Anne357,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Kinder und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Traurig

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ösophaguskarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Station absolut nicht empfehlen. Es fehlt an den einfachsten Grundkenntnissen über Hygiene und Wundversorgungen. Bei Visite der werden ohne Handschuhe die Pflaster abgenommen, die Wunde nicht desinfiziert und dann wieder ohne Desinfektion beim Nachbarpatient weitergemacht. Jeder 3. Patient läuft hier mit Wund pumpen herum und erzählen von Wundheilungsstörungen oder aufgeplatzen Nähten. Das ärztliche Personal ist oft ungehalten, ungeduldig. Das Pflegepersonal ist genauso, sitzt immer nur hinter einer Glasscheibe und ist lustlos. Auch da gibt es keine Lichtblicke im Hinblick auf Wissen, Hygiene und Freundlichkeit. Chefarztbehandlung erfolgt nur durch einen Oberarzt, das werde ich auch nicht bezahlen, genauso wie andere Sachen die ich nicht bekomme. Eine Stationsleitung scheint es dort vor Ort auch nicht zu geben, auf Nachfrage ist diese immer in Besprechungen. Es ist ein langer Aufenthalt aber mein letzter.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.03.2023

Guten Tag Jonea,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Trotz Stress der Mitarbeiter immer freundlich behandelt worden.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wer weniger auf das Äußere Wert legt ist dort gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der erforderliche Eingriff wurde von der Ärztin gut erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich fühlte mich bei den Ärzten gut aufgehoben)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine unnötigen Laufereien)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Klinik nicht mehr up to date aber dennoch gut)
Pro:
Freundlicher Umgang, schneller Behandlungserfolg
Kontra:
Gebäudeteile sind bereits alt
Krankheitsbild:
Prostatavergrößerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Urologie ist noch eine der alten Bauwerke der Klinik. Da mir dies aber nicht so wichtig war als eine gute Behandlung zu erhalten, entschied ich mich dort behandeln zu lassen. Als Kassenpatient hatte ich nicht das Gefühl schlechter als andere behandelt zu werden.
Wie in den meisten Kliniken hat das Personal immer viel zu tun aber dennoch habe ich gerade bei den Krankenpflegern nie den Eindruck gehabt sie wären von meinem Anliegen genervt gewesen. Im Gegenteil sie blieben dabei immer nett und hilfsbereit.
Nach meiner Operation konnte ich die Klinik bereits nach 4 Tagen verlassen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 27.03.2023

Guten Tag Peter1157,


vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Urologie zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Abteilung Strahlentherapie TOP!!!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Enddarmkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung. Nach erfolgreicher Radiochemitherapie, während der ich mich von Anfang an in kompetenten, emphatischen und vetrauenswürdigen Händen fühlte, komme ich vierteljährlich zur Nachsorge. Auch hier fühle ich mich sehr gut betreut, kann alle Fragen stellen, die mich beschäftigen und treffe, trotz mit Sicherheit hohem Patentenaufkommen und Corona, auf offene Ohren und kompetente Antworten.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 27.03.2023

Guten Tag Ens69,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung in der Strahlentherapie zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Empathisch, top-organisiert, kompetent!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität und Zuwendung den Patienten gegenüber
Kontra:
Ausschilderung des Treppenhauses, das hab ich in 7 Wochen nicht gefunden und für die eine Etage den Fahrstuhl genommen
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Erfahrungsbericht:

Anfang 2023 musste ich sieben Wochen lang montags bis freitags täglich zur Strahlentherapie.

Hier ist mir als erstes der gut organisierte Ablauf in dieser Abteilung sehr positiv aufgefallen. Es gab so gut wie keine Wartezeiten, weder bei den Bestrahlungen (es sei denn, eines der hochmodernen Geräte "streikte" unvorhergesehen - doch das kam nur ein- oder zweimal in der gesamten Zeit vor) noch bei den wöchentlichen Arztgesprächen im Anschluss an die Bestrahlung.

Die gute Planung führte auch dazu, dass sich nie mehr als 6 bis 8 Patienten in der Wartezone aufhalten mussten. Dabei erfolgte der Patientenaufruf computergestützt anonym über ein Nummernsystem, d.h. der eigene Name wurde anderen Wartenden nicht bekannt.

Und für den täglichen Zutritt zur Klinik bekam man eine ID-Karte, um sich am Eingang die Fragen im Rahmen der Coronakontrollen sparen zu können.

Zuwendung statt Abfertigung! Egal, an wen man sich in seiner doch manchmal etwas belastenden Situation wandte, Ärzte, techn.-med. Mitarbeiterinnen und Verwaltung (Empfang und Sekretariat), im Krankenhausbetrieb habe ich selten so ein hohes Maß an Freundlichkeit, Empathie und Hilfsbereitschaft erlebt wie hier. Trotz des sicherlich enormen Zeitdrucks aller Beschäftigten gab es stets auch noch ein paar persönliche Worte.

Und schließlich hatte ich von der Vorplanung und den Eingangsuntersuchungen bis zum Ende der Strahlentherapie den Eindruck, dass hier mit höchster Professionalität und Kompetenz gearbeitet wird. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich das Institut für Radioonkologie und Strahlentherapie am Klinikum Darmstadt uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.03.2023

Guten Tag ruedi-retyres,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Keine Hilfe bei Meningitis

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zentral erreichbar
Kontra:
Wartezeit, Umgang, keine Hilfe
Krankheitsbild:
Meningitis, Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor einigen Monaten im Klinikum mit Einweisung Verdacht auf hirnblutung oder ähnliches. Nach 4 Stunden warten, alleine wegen corona wurde mir von einer jungen Studierenden Dame Blutdruck gemessen und einige Tests durchgeführt. Dabei stellte man einen Blutdruck von 210/136 fest.. Massiv zu hoch für jemanden mit 28... Es wurde nichts unternommen. Ich habe eine novalgin in den 4 Stunden bekommen davor und das wars. Nach weiteren 5h also Gesamt 9h habe ich mich selbst entlassen. Mir war schlecht, schwindlig, konnte kaum gerade aus laufen, dazu diese massiven Kopfschmerzen. Mehrfach bin ich auf dem Sessel im Wartebereich zusammengesackt. Ich war allein und hatte mittlerweile richtig Angst um meinen Zustand, wenn ich halbwegs klar denken konnte. Das war dort allen komplett egal. Ich wurde nur angemotzt. Im Nachhinein stellte sich eine Hirnhautentzündung heraus. Ich war ansteckend für alle.
Auch der Diensthabende Neurologe mit dem ich kurz sprach interessierte das ganze mit dem Blutdruck null. Meine Krankenkasse hat ein Verfahren wegen unterlassener hilfeleistung eingereicht bei der Ärztekammer.
Außerdem hatte man versucht meien Einweisung abzurechnen obwohl ich nie aufgenommen wurde.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 27.03.2023

Guten Tag TheFallen,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Vaginale Geburt nach Notverlegung 2021

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ambiente, technische Ausstattung
Kontra:
Die Nachtschwestern im Anschluss der Geburt
Krankheitsbild:
Vaginale Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Notverlegung mit dem Krankenwagen vom Geburtshaus in den Kreißsaal.
Es war keine einfache Geburt durch einen Geburtsstillstand, unser kleiner Mann kam nicht raus. Es dauerte viele Stunden und mein Mann und ich waren natürlich nicht angemeldet da alles anders geplant war.
Ich kam sehr skeptisch in das Krankenhaus und hatte große Angst vor der Geburt. Diese wurde mir genommen. Die 2 Hebammen waren wundervoll, der Anästhesist für die PDA war voll sympathisch und machte es mir, große Spritzenphobikerin viel einfacher, und auch die Ärztin gab am Ende alles um die Saugglocke nicht benutzen zu müssen.
Für mich war es eine schöne Geburt. Mein Mann war einige Wochen nach der Geburt traumatisiert durch die letzte Phase der Geburt, da er von der Heftigkeit ziemlich überrascht war.
Nicht desto trotz kann ich heute sagen, dass ich mich rundum wohl bei der Geburt gefühlt habe und sehr dankbar bin!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.02.2023

Guten Tag Jajajajjaj,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Sohnes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Natürlich geben wir das schöne Lob gerne weiter und wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ilona Salevsky

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr schlechte Patienten Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Karpaltunnel Symtrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hätte am 14.02.eine OP am Karpaltunnel gehabt. Am 13.02. hatte ich um 8.00 Uhr einen Termin zur OP Besprechung. Also bin ich mit dem Taxi von Weiterstadt nach Darmstadt gefahren
( Kosten 20 Euro). Nur um mir sagen zu lassen dass die OP nicht stattfindet. Das ist eine Unverschämtheit, das hätte mir wohl auch telefonisch mitteilen können! Die OP war seit dem 18.01.geplant und dann wird einem Tag vorher abgesagt. Da werden fadenscheinige Gründe angegeben, die nicht nachvollziehbar sind. Der nächste Termin ist dann auf den 17.04. festgelegt worden. Ohne darauf einzugehen, ob dass es zu diesem Termin für den Patient möglich ist. Ich werde nie wieder einen Termin im Klinikum Darmstadt wahrnehmen ! Vielleicht ist dieses miserabel Gehabe nur in der Unfallchirugie da. Dort ist auf alle Fälle unmöglich



04.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2023

Guten Tag Ille28,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unter aller Sau

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Einfach nur unfreundlichch und inkompetent
Krankheitsbild:
Lungenerkrankung wegen Rsuchend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was da abgeht, geht gar nicht. Meine Tochter war am Dienstag im Klinikum wegen Besprexhung und Voruntersuchung. Sollte um 8.00 da sein. Man hat ihr aber verschwiegen, dass die Voruntersuchungen erst ab 10.00 anfangen. Den nächsten Tag sollte sie wegen einer Bronhoskopie erst um 8.00 dann um 9.15 da sein. Man hat sie stundenlang warten lassen. Mehr als 19,5 Std ohne Essen und Trinken. Am Mittwoch Abend hat sie dann das Krankenhaus auf eigenen Wunsch entlassen. Und jetzt rächt sich das Krankenhsus an ihr. Sie wurde immer wieder vertröstet mit dem Arztbericht. Sie hat bis jetzt weder Diagnose noch Arztbericht. Sie wurde aufgefordert im Kranhaus anzurufen, aber jedesmal ohne Ergebinis. Letztendlich wurde die beschimpft, sie solle nicht nerven. Ich habe Angst, dass meine Tochtrr sich etwas antut. Habe mich eingeschaltet und bin such nur beschimpft worden.
Dieses Krankenhaus ist ein absolutes No go

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2023

Guten Tag ViolaBonsmann,

es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Tochter und Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder ins KDA

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Schmutziger Fußboden)
Pro:
Pflegepersonal sehr nett
Kontra:
Inkompetenz bei seltener Erkrankung
Krankheitsbild:
Achalasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin für den elektiven Eingriff einer Ballon-Dilatation meiner Speiseröhre aber das wurde mir unter m.E. flauen Ausreden verweigert. Und während der Narkose wurde mir dann (ohne meine vorherige Erlaubnis also auch ohne jegliche Aufklärung darüber) eine Nasensonde bis in meinen Dünndarm gelegt. Das ganze dann auch noch durch ein Nasenloch was eine Verengung aufwies. Ich wachte mit Schmerzen aus der Narkose auf und der behandelnde Oberarzt meinte dann nur lapidar, daß ich mich über diese Sonde künftig ernähren solle. Diese Sonde hätte mich zu einem Pflegefall gemacht und ich hätte meine Wohnung nicht mehr verlassen können.

Ich leide an Achalasie, einer sehr seltenen Speiseröhrenerkrankung, die mit Schluckbeschwerden einhergeht. Eine Nasensonde ist hierbei eine m.E. absolut unnötige Maßnahme. Ich hätte eine Dilatation gebraucht (mein Gastroenterologe, der mich seit 8 Jahren behandelt hat das befürwortet und den stationären Aufenthalt für mich organisiert!)

Ich hatte für zwei Stunden starke Schmerzen durch die Sonde, bis diese durch eine Krankenschwester entfernt wurde, nachdem ich das bei der Chefarzt-Visite verlangt hatte.

Schlimm ist auch, daß das ohne meine Einwilligung erfolgt ist!!!

Da sich dann auch noch meine Entlassung stark verzögerte da die Stationsärztin (Station 6K) lt. einer Krankenschwester 5 Entlaßungsbriefe schreiben mußte bin ich wutentbrannt ohne dieses Schreiben gegangen.

Ich erwarte zumindest eine Entschuldigung für diesen m.E. skandalösen Vorgang!!!

Ich kann das Klinikum leider nicht mehr weiterempfehlen obwohl ich letztes Jahr dreimal dort recht gut behandelt worden bin.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2023

Guten Tag Harold3,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chirurgische Überwachungsstation
Kontra:
Normalstation
Krankheitsbild:
Ösophaguscarcinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ösophaguskarcinom
Vom Erstgespräch bis nach der Operation vollste Zufriedenheit.
Chirurgische Intensiv und Überwachungsstation sehr gut.
Normalstation lässt etwas zu Wünschen übrig. Hier spürt man den Pflegenotstand.
Leitender Oberarzt sehr gut.
Stationierten und Oberärzte im Rahmen der Möglichkeit sehr gut.
Wir können nur Danke sagen

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2023

Guten Tag KADDA4,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Patient und Sie mit der Behandlung zufrieden sind.

Ihr Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Angenehmer Krankenhausaufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zeit für Patienten genommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Engagiertes und freundliches Personal.
Sehr modern.
Schönes helles Zimmer.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2023

Guten Tag Cooper21,


vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Neurochirurgie zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr kompetente, schnelle und rundum freundliche Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzt:innen kompetent, freundlich, hilfsbereit .Ebenso das gesamte Pflege- und Klinikpersonal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Toxischer Innenohrschaden, Paukendrainage beidseits
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle Aufnahme als Notfallpatient, sehr nette und kompetente Ärztin, die die Erstuntersuchung sowie eine anschließende OP durchführte,
Pfleger:innen und gesamtes Krankenhauspersonal sehr nett und hilfsbereit. Nachfolgende Untersuchungen und Arzt-Visiten liefen Hand in Hand, keine lange unnötige Wartezeiten vor Untersuchungszimmern. Medikation wurde erläutert und Fragen, sehr freundlich und ausführlich beantwortet.
2er Zimmer, Neubau, sehr sauber, Betten jeweils mit eigenem medialen Zugang

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.01.2023

Guten Tag Sandra278001,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Pflege gut, Ärzte nicht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Vor OP gut, Post OP schlecht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP erfolgreich, soweit dies jetzt schon zu sagen ist)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Teilweise unkoordiniert, Röntgenbilder wurden bis heute nicht geschickt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege engagiert und freundlich
Kontra:
Ärzte hatten keine Ahnung
Krankheitsbild:
Bruch mit folgender OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgespräche zur OP Waren sehr gut, das,Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Die Abstimmung mit dem internen Bring- und Abholservice hapert manchmal, was zu langen Wartezeiten und langen Schlangen z. B. vor dem Röntgenraum geführt hat. Was gar nicht gut war, waren die Visiten nach der OP - weder der operierende Arzt noch der Anästhesist waren da und die Ärzte, die die Visite durchführten, hatten keine Ahnung, was operiert wurde oder wie es gelaufen ist. Auf mehrere Nachfragen hin wurde mir dann auch noch eine wie sich später herausstellte falsche Auskunft erteilt. Der Implantatausweis wurde nicht vollständig ausgefüllt und die Visitenärzte weigerten sich, die fehlenden Angaben nachzutragen.
Die Röntgenbilder, die, mir mitgegeben werden oder später geschickt werden sollten, sind bis heute nicht angekommen ( eine Woche später), was für Folgetermine mit Orthopäden wichtig ist.

Pflege war klasse, die Ärzte nicht…

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.01.2023

Guten Tag TS1978,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung, welche wir direkt an unsere Chirurgische Klinik II weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gelungene Wirbelsäulen-OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Beratung, gelungene OP
Kontra:
Verwaltungsabläufe könnten verbessert werden
Krankheitsbild:
Wirbelsäulen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gutes, sachliches, kompetentes Vorbereitungsgespräch
Gelungene OP; Schmerzen vergingen sehr schnell
Nach Operation zügige Entlassung
Sehr gute Essensauswahl
Freundliches, aufmerksames, motiviertes Klinikpersonal
Gute Klinikausstatung

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Ber4,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Neurochirurgie zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Mehr Aufklärung über evtl. Krankheitsbilder)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Mehr Aufklärung durch erfahrene Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team, Klinikaussrattung, Abläufe
Kontra:
Mehr Empathie, gerade bei älteren Menschen
Krankheitsbild:
Schwindel, Hirnhautentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War im September schon mal für längere Zeit in der Klinik, derzeit bin ich wieder da.
Hatte beim 1'ten Aufenthalt das Gefühl, dass die Station wesentlich besser strukturiert war und Patienten ernster genommen worden sind, es fehlen irgendwie einige der Schwestern, die ich kannte (mit sehr viel Empathie und Erfahrung), die den Patienten gut getan haben, kann natürlich nur von mir sprechen. Vielleicht sind diese auch in Urlaub.....

Habe heute durch OA S.Debatin mit Sr P.Wilhelm eine weitere Lumbalpunktion unter Beleuchtung gemacht bekommen (diese ist bei mir ohne Beleuchtung immer sehr schwer zu machen), die Beiden haben mir wieder mal meine Angst genommen und es hat prima geklappt. Dafür herzlichen Dank!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Sandra Pohl,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Neurologie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sinnfreie Zeit- und Geldverschwendung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (überflüssige 10 Wochen, die ihr Geld und die Zeit nicht wert waren)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ich hatte gute Therapiegespräche, alles zwischendrin war chaotisch und weniger kompetent.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es gab problematische Fehldiagnosen, aber ich hatte das Glück, hilfreiche Physiotherapie bekommen. zu haben.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es herrschte organisatorisches Chaos.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Standort war innen und außen marode und wurde kurz danach abgerissen)
Pro:
die geografische Lage und die umliegende Natur (Odenwald)
Kontra:
Strukturlosigkeit, Inkompetenz, maroder und bereits aufgegebener Standort, schlechtes Essen
Krankheitsbild:
Depression, Traumatisierung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte heute meine Bewertung zur Klinik Eberstadt nachholen. Ich war im Frühjahr 2019 dort und wir waren eine der letzten Patientengruppen vor dem Abriss des innen und außen maroden Klinik-Komplexes aus den 60er Jahren. Räumlichkeiten und Versorgung waren im Grunde unzumutbar: marode Bausubstanz, überalterte/kaputte sanitäre Anlagen, zu kleine Zweibettzimmer, wenig Therapieräume – für alles schon der Abriss geplant. Auch das Essen war von sehr schlechter Qualität und bot so gut wie keine Abwechslung. Das alles war nicht wirklich förderlich für eine Therapiemotivation und die persönliche Stimmung, die bei manchen natürlich sehr fragil war.
Dass Therapieangebot war durchwachsen. Ich hatte Glück mit einer etwas erfahreneren Therapeutin. Andere – auch älteren Jahrgangs - mussten sich mit teilweise sehr jungen und eher unerfahrenen Berufsanfänger*innen auseinandersetzen.
Die ärztliche Betreuung war nur bedingt vertrauenswürdig es gab Fehldiagnosen und -medikamentierung.
Unter den Pfleger*innen gab es häufig widersprüchliche Ansagen zu Regeln und Tagesabläufen, eine klare Hausordnung suchte ich vergebens. Auch gab es unter dem Pflegepersonal Personen, die teilweise große Ängste oder anderweitige Probleme im Umgang mit anderen (kranken) Menschen hatten und stellenweise selbst therapiebedürfig erschienen; alles in allem ein ungutes Gemisch für Patient*innen, die Halt und Orientierung suchten und brauchten.
Zusammengefasst waren meine 10 Wochen in Eberstadt ein kostspieliger und sinnfreier Aufenthalt, bei dem die Klinik ihre Verpflichtung gegenüber den Patient*innen und Kostenträgern m. E nicht erfüllt hat. Ich bedaure sehr, dort meine kostbare Zeit und auch Vertrauen verschwendet zu haben. Ich hätte die Therapie abbrechen und die Missstände der Krankenkasse melden sollen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Mata2,

es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Mutter und Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wenn möglich andere Klinik wählen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man die Möglichkeit hat andere Klinik wählen

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Moi1808,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Organisatorischer Ablauf

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr nettes Gespräch mit Herrn Dr. Geletbeky
Kontra:
unzuverlässig
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Organisatischer Ablauf vor allem an Wochenenden und dringenden Fällen leider sehr chaotisch.
In kurzfristigen Angelegenheiten hilft niemand, weil scheinbar Fachpersonal fehlt. Man bekommt nur falsche Auskünfte. Gebetene Rückrufe werden ingnoriert, auch wenn es um Leben oder Tod geht. Schade!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tolles Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft und Betreuung
Kontra:
Organisation Patientenaufnahme
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Großzügiges und gut ausgestattetes modernes Zimmer.
Sehr nettes personal auf Station 12E, jederzeit verfügbar und hilfsbereit.
Der Patientenaufnahmeprozess mit den Vorgesprächen sollte verbessert werden, hier musste ich sehr lange warten.
Ansonsten ein so weit man das bei Krankenhaus sagen kann angenehmer Aufenthalt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Philip86,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

bei weiteren Notwendigkeiten jederzeit wieder

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Innerhalb kurzer Zeit war ich das zweite Mal in der Urologie und habe mit Ärzten, Personal und auch mit allen Abläufen sehr gute Erfahrungen gemacht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag Elisabetha1952,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Raucherproblem

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter gehen weiterhin in Gruppen bis zu 20 Minuten zum Rauchen von Station und natürlich ohne zu stechen. Mehr als eine Information im Intranet gibt es dazu von der Leitung leider nicht.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 27.12.2022

Guten Tag,

um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Sehr kompetente und personaliserte Behandlung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
individuelle und personalisierte Behandlung, der Patient steht im Mittelpunkt
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Patient fühlt man sich ernst genommen. Man erhält eine individuelle Behandlung, die in meinem Fall auch sehr erfolgreich war. Es findet keine "Abfertigung" statt. Trotz sehr vieler Patienten ist die Zeit vorhanden, um den Fall umfassend zu analysieren, einen individuellen Behandlungsplan zu erarbeiten und den Patienten darüber umfassend aufzuklären. Die Strahlentherapie wurde immer termingerecht durchgeführt und man fühlte sich bei den Krankenschwestern immer sehr gut aufgehobe.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.11.2022

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht.
Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die zuständigen Mitarbeitenden der Strahlentherapie weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unmenschlich!!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: uns ist klar das die Mitarbeiter aktuell viel leisten müssen. Jedoch was hier abging ist einfach traurig.

Mitarbeiter waren unhöflich, keine richtige Auskunft über unseren Angehörigen erhalten.
Der Patient war schwerhörig und uns wurde nur die Telefonnummer von seinem Zimmer durchgegeben, obwohl wir mehrmals erwähnten, das er das Telefon nicht hören wird.

Nachdem wir die Nachricht in der Nacht des Trauerfalles erhalten haben. Bekamen wir am nächsten Tag eine Sprachnachricht, was mit der Wäsche des Verstorbenen passieren sollte. Dies wurde sehr unhöflich und ohne Respekt vermittelt. Traurig wie heutzutage mit Menschen umgegangen wird.

Wir durften unseren Angehörigen am Abend nicht mehr besuchen und erhielten keine Auskunft wie sein Zustand ist. Erst nach dem Trauerfall durften wir ins Klinik die Unterlagen abholen.
Es konnte keiner vom verstorbenen Abschied nehmen!

Einfach nur frech und traurig wie das Ganze ablief!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.11.2022

Guten Tag,

zunächst wollen wir unsere aufrichtige Anteilnahme zu Ihrem Verlust aussprechen.
Um mit Ihnen die angeführten Kritikpunkte gemeinsam besprechen und aufarbeiten zu können, bitten wir Sie uns telefonisch oder per Mail zu kontaktieren.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Personal sehr professionell und sehr freundlich

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal ist auffallend freundlich und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und dies bei allen unterschiedlichen Teams!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Bestrahlung nach Prostata-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das technische Equipment ist auf dem allerneuesten Stand!
Die Betreuung in der Abteilung Strahlentherapie ist höchst professionell, Termine werden eingehalten, die Wartezeiten sind kurz.
Das Personal ist stets sehr freundlich und den Patienten zugewendet. Das ist in diesen schwierigen Zeiten eine höchst erfreuliche Erfahrung!
Ich kann die Strahlenabteilung des Klinikums guten Gewissens weiterempfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.11.2022

Guten Tag WSchu22,

Wir bedanken uns für Ihre Wertschätzung und lobenden Zeilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Behandlung zufrieden waren. Ihr Feedback leiten wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

TOP-Klinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die zielgerichtete ruhig Art von Dr. Armiri
Kontra:
Krankheitsbild:
weißer Hautkrebs (Nase)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beste Reputation,

Personal sehr freundlich und hilfsbereit!
Wünsche zur Aufnahme - Zweibettbelegung - wurden erfüllt.
Versorgung auf der Station sehr angenehm.
Nächtliche Kontrollgänge unauffällig durchgeführt.

Verpflegung hervorragend.
Geräumige, gut strukturierte Zimmer (Kühlschrank, TV, Telefonie.
Visite durch den Chefarzt
Vorbereitung OP: kompetent, einfühlsam
OP: Durchführung absolut schmerzfrei; besonderes Lob an Frau Dr. Amiri.
Lob an den Guide Artur aus Tansania: absolut freundlich
Die Haut-Klinik ist absolut weiter zu empfehlen

(stationäre Aufnahme v. 7. bis 10.11.22)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 28.11.2022

Guten Tag Wolf2022,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Hautklinik zufrieden waren.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hier wird Ihnen geholfen!

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Termine punktgenau
Kontra:
-----
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

5 Wochen Strahlentherapie waren eine unerwartet positive Erfahrung mit dem Klinikum Darmstadt.
Die Ärzte und Mitarbeiter waren sehr freundlich und empathisch und haben die doch nicht ganz einfache Zeit angenehmer gemacht.
Besonders positiv war die gute zeitliche/terminliche Planung von Behandlung und/oder Arztgespräch. Es gab - wenn überhaupt - nie mehr als ein paar Minuten Wartezeit. Wenn ganz selten einmal die Technik der unglaublich tollen und hochmodernen Bestrahlungsapparate "streikte", wurde man schnell und umfassend informiert.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.11.2022

Guten Tag Tilly4000,

herzlichen Dank für Ihren persönlichen Erfahrungsbericht und das damit verbundene Lob.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Behandlung zufrieden waren. Ihre lobenden Worte leiten wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Service Begleitpersonen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ich war nicht Patient. Begleitperson)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ich war nicht Patient. Begleitperson)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ich war nicht Patient. Begleitperson)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ich war nicht Patient. Begleitperson)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Ich war nicht Patient. Begleitperson)
Pro:
Kontra:
Kein WC, keinen Einlass, keinen Service
Krankheitsbild:
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht um den ärztlichen Bereitschaftsdienst und die Bewertung richtet sich an alle Begleitpersonen.

Als Begleitperson muss man draußen also außerhalb des Gebäudes warten was derzeit absolut in Ordnung ist.
Jedoch gibt es für Begleitpersonen rein gar nichts um auch deren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Weder gibt es eine Möglichkeit etwas wie zum Beispiel zum Trinken zu kaufen noch eine Toilette aufzusuchen. Die Toilette wäre das Mindeste. Ein WC für Begleitpersonen!

Denn in der Regel bleiben Begleitpersonen auf dem Gelände und warten.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 24.11.2022

Guten Tag Papons,

herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht.
Ihre Hinweise leiten wir an die zuständige Stelle der Ärztlichen Bereitschaftsdienstzentrale weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wunderschöne Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathisches Personal, Stillfreundlichkeit
Kontra:
Kurze Besuchszeiten
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem vorangegangenen Geburtstrauma habe ich mich für einen geplanten Kaiserschnitt entschieden und da ich nur gutes von Darmstadt gehört habe, mich dort angemeldet. Bei der Anmeldung selber habe ich mich schon gut betreut und beraten gefühlt, der Kaiserschnitt wurde nach Aufklärung von Risiken akzeptiert und es wurde sehr mitfühlend auf die vorherige Geburt eingegangen.
Aufgrund medizinischer Indikation musste der Kaiserschnitt dann früher als geplant erfolgen und das ganze Team, angefangen von der ersten Hebamme in der Ambulanz, bis zu Anästhesist und Operateur, waren so liebevoll, sind auf meine Ängste eingegangen, haben mich über jeden Schritt aufgeklärt, erklärt und immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist.
Diese Geburt war ein bisschen eine Heilung für meine Seele, da ich immer noch unter Panikattacken leide von der vorherigen Geburt.

Die Station nach Entbindung war toll, die Pflegerinnen sehr nett und hilfsbereit. Was ich ganz besonders hervorheben möchte ist die Stillfreundlichkeit in dieser Klinik. Das Essen war lecker. Ich würde immer wieder nach Darmstadt gehen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.11.2022

Guten Tag JMX,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Super Klink

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Atmosphäre
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War als sogenannter Notfallpatient in der Klinik.So entspannt bin ich noch nie behandelt worden.SuperÄrztin, die alles erklärt hat und die Wartezeit von einer knappen Std. hab ich dafür gern in Kauf genommen.Hab mich da sehr gut aufgehoben gefühlt.Vielen Dank ans gesamte Team.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.11.2022

Guten Tag Heide,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zu wenig Personal..

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kerbs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte Bauchspeicheldrüse Krebs
Lebermetastasen..
Lungenkrebs
Nierenthrombose..

Musste jede Woche zur Chemotherapie..
Die eigentlich nicht mehr in seinen Zustand notwendig war.
Im ganzen Körper Metastasen..
Konnte kaum noch laufen..Er hatte jeden Tag mehr abgebaut..

Als Er die vierte Chemo bekommen sollte war sein Allgemein Zustand sehr schlecht..Das war Donnerstag..
Und Sonntag 's ist mein Mann gestorben..

Ich fragte die Oberærztin ob Ich fùr zu Hause eine Ambulante Palliativmedizin beantragen könnte..
Die Oberærztin sagte mir ..
Soweit sind wir noch nicht..
Am Abend wurde mein Mann auf die Palliativ Station verlegt ..
Ich wusste das es Ihm sehr schlecht ging..
Die Oberærztin von der Onkologie..nicht
Sie hat meinen Mann noch Hoffnung gegeben..
Mein Mann fragt darauf hin..
Da Sie sagte wir sind erst am Anfang..
Kann Ich noch operiert werden..
Darauf hin hat Sie nur den Kopf geschüttelt..
Auf der Palliative Station war Zuwenig Personal..
Alles auf die Kosten von den schwer kranken Menschen..
Er wollte am Sonntag nochmal mit einem Arzt sprechen..
Da er sehr sehr starke schmerzen hatte...
Es kam erst 6 Stunden spæter..
Hat sich nicht mal mein Mann angeguckt...
Er sollte laut Oberærztin schmerzfrei
gehalten werden..
Das sagte mir die Ærztin Sonntag Vormittag ...
Das war aber nicht der Fall..
Er musste sich erbrechen und Entleerung..Da hat eine Schwester noch zu Ihm gesagt Herr Fischbach

Haben Sie Abfùhrmittel bekommen..

Alles war sehr schlimm ..
Schrecklich ..nicht Menschenwürdig..
Mein Mann musste starke Schmerzen aushalten..
Ich habe heute noch die Bilder in meinen Kopf.. was mein Mann alles ertragen musste..

In dieses Krankenhaus möchte Ich nicht kommen..
Falls Ich mal schwer Erkanke..!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.11.2022

Guten Tag AA.F,

zunächst wollen wir unsere aufrichtige Anteilnahme zu Ihrem Verlust aussprechen.
Gerne würden wir die von Ihnen angeführten Kritikpunkte gemeinsam besprechen und aufarbeiten. Hierfür stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Traurig

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich der unten genannten Bewertung nur anschließen.
Kollegen gehen mehrfach in der Schicht zu zweit oder zu dritt für mittlerweile 15 bis 20 Minuten von Station um zu rauchen. Keiner hält sich an die Zeiterfassung und die Nichtraucher schauen in die Röhre. Das Klinikum bietet Rauchern alle Möglichkeiten und die anderen Mitarbeiter und Patienten stehen dann halt alleine auf Station.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.10.2022

Guten Tag,

um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können bitten wir Sie, sich direkt an uns ([email protected]) oder an den Pflegedirektor ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tip Top !!!!! 100 Sterne

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team, Klinikaussrattung, Abläufe
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gürtelrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war über 2 Wochen auf der Neurologie. Ich kann sagen, das ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Alle - von den Ärzten bis zu den Schwestern- waren super nett, einfühlsam und hatten immer ein offenes Ohr.
Auch waren alle immer über den Krankheitsstand informiert und im Bilde - das gibt einem als Patienten Sicherheit.
Die Ausstattung der Station und Zimmer ist auf dem neuesten Stand.
Kann diese Klinik und Station wirklich nur empfehlen!!!!!!
Vielen Dank für Alles.
S.Pohl

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.10.2022

Guten Tag Sandra Pohl,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Neurologie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Raucherproblem

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter gehen mehrfach zusammen für teilweise bis zu 20 Minuten von Station um zu rauchen und natürlich ohne Zeiterfassung. Oft steht man alleine und mit Auszubildenen da. Gespräche werden nur abgewunken oder man wird ausgelacht. Auch die Abteilungsleitung ignoriert dieses Problem seit Jahren.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.10.2022

Guten Tag,

um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Lob für das Ärzte-und Pflegeteam

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1991,2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch die Betreuung vor dem Eingriff war sehr gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nette, freundliche Betreuung durch Alle!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung eines Nierensteines
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Oktober 2022 war ich in der Urologie zur
Entfernung eines Nierensteins eingerückt und kann
nur Positives über das Ärzte- und Pflegeteam aussagen.

Eine kleine Kritik sei gestattet, wenn man um 7.oo h
morgens nüchtern dort erscheinen soll, und erst um
12 h aufgerufen wird, überlegt man ob man die 5 Stunden
nicht besser zu Hause verbracht hätte, im Zeitalter
des Handys wäre zur überlegen, ob man mit die Warte-
zeit verkürzen könnte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.10.2022

Guten Tag,


herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlimmste Erfahrung meines Lebens

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Eiliger Kaiserschnitt mit unzureichender Betäubung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Tag der Geburt meiner Tochter war der schlimmste in meinem Leben. Ich hatte unter der Geburt eine Nierenbeckenentzündung, für die ich in der Schwangerschaft bereits dreimal stationär behandelt werden musste. Ich klagte über sehr starke Schmerzen, mir wurde gesagt ich solle nicht so zimperlich sein, das ist eine Geburt und kein Ponyhof, als ich erneut um Hilfe bat bekam ich eine Spritze und wurde auf mein Zimmer geschickt. Dort war ich stundenlang allein, lag im Bett in meinem eigenen Erbrochnen und Urin weil ich mich wegen der Spritze und den Schmerzen nicht mehr rühren konnte. Irgendwann bin ich praktisch in den Kreißsaal zurückgekrochen und sagte, dass ich die Schmerzen einfach nicht mehr ertragen kann. Dort bekam ich nach langer Wartezeit ohne Begründung oder jegliche Betäubung einen Blasenkatheter, der unglaublich schmerzhaft war. Ärztin dazugerufen, die machte einen Ultraschall von den Nieren und meinte da sei nichts und ich solle mich nicht so anstellen. Nach weiteren 4 Stunden voller Schmerzen bekam ich endlich eine PDA und mein Mann durfte dazukommen. Die Schmerzen wurden besser, aber waren trotz maximaler Dosis immernoch stark und ich konnte jede Wehe deutlich spüren, ich informierte das Personal darüber. Eine andere Ärztin kam dann zu mir und meinte der Herzschlag des Kindes ist zu schnell und es sei Zeit für einen KS. Das wollte ich nicht und sie sagte dann naja wenn sie das Leben ihres Kindes gefährden wollen dann warten Sie eben. Also lies ich mich überreden. Mein Mann hätte eigentlich dabei sein dürfen, er erzählte mir später er wurde nicht in den OP gelassen. Ich war vor dem KS sehr ängstlich und sagte nochmals, dass ich noch alles spüren kann. Mir wurde gesagt nein Sie spüren nichts mehr, wir fangen jetzt an und dann wurde auch schon geschnitten. Diese Schmerzen werde ich niemals vergessen. Ich habe seit diesem Erlebnis PTBS und bin in Therapie. Diese Klinik gehört verklagt, sie haben mir die schönste Erfahrung im Leben zur schlimmsten gemacht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.10.2022

Guten Tag Dubre,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.
Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tip Top !!!!! 100 Sterne ???? ????

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern, Pflegepersonal und Ärzte, es wird sich gekümmert!!!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Gürtelrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin seit dem 16.09.22 stationär im Fachbereich HNO.
Ich fühle mich wirklich gut aufgehoben. Es wird sich sehr gut um Patienten gekümmert. Die Schwestern und Pflegekräfte sind sehr freundlich, zuvorkommend und menschlich.....das tut sehr, sehr gut. Selbiges gilt natürlich für die Ärzte. (das ist leider nicht in jedem Krankenhaus so, spreche da aus Erfahrung!). Sorgen werden ernst genommen.
Station und Zimmer sind tip top.

100 Sterne ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

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Lob-und_Beschwerdebüro am 26.09.2022

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nur zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Verpflegung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Entfernung meiner Mandeln habe ich ca. 4 Tage im Krankenhaus verbracht. Ich erhielt täglich mehrere Besuche von Ärzten, Pflegerinnen und wurde einwandfrei verpflegt. Des Weiteren sind die Zimmer im neu gebauten Klinikum top - sauber, nett eingerichtet, bieten ein gutes Unterhaltungsprogramm.
Insgesamt nur zu empfehlen

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 26.09.2022

Guten Tag AnniV,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Null Orientierung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlimm für einen Neubau
Krankheitsbild:
Abrasio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Neubau der Klinik ist eine Katastrophe. Gestaltung schlecht und trostlos. Büros für die Ärzte ohne Fenster. Wege unendlich lang. Auf dem Weg vom 1.OG in den ambulanten OP Bereich fährt man ins UG, erstmal an der Pathologie vorbei, da weiß man gleich wo man landet, wenn die OP nicht erfolgreich verläuft. Null Orientierung, ein so schlechtes Orientierungssystem für einen Neubau ist unfassbar. Null Digitalisierung, zettelwirtschaft , da ging dann schon mal ein Anästhesiebogen verloren auf der 3 Km Strecke, die man ablaufen muss. Gut wenn man nicht alt ist… Das Zimmer hatte 32 Grad bei 5 Stunden Wartezeit….
Insgesamt fühlt man sich chaotisch aufbewahrt in dieser kargen Umgebung.,

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 30.08.2022

Guten Tag,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Perfektion. Kompetenz. Professionalität

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr moderne Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt nimmt sich Zeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super schnelle Bearbeitung und Termine)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Modern und freundlich)
Pro:
außergewöhnliche Fachkompetenz, Perfektion, Freundlichkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Koronale Zwei-Gefäß-Erkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine außergewöhnliche Klinik. Weltbekannt aber sehr nahbar. Anfragen werden sehr schnell bearbeitet, Aufnahme in kurzen Zeitrahmen.
Erklärung zum Eingriff, OP und Nachbehandlung absolut professionell.
Das Ärzteteam sehr kompetent und freundlich.
Hier fühlte ich mich als Mensch gesehen und wurde geheilt.
So wünscht man sich das von einem Klinikum.
Herzlichen Dank!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 30.08.2022

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zu empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle sehr freundlich
Kontra:
gibt nichts schlechtes zu berichten
Krankheitsbild:
Waden- und Schienbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn wurde gestern mit dem Rettungsdienst ins Klinikum eingeliefert, nachdem er im Schulsport umgeknickt war. In der Klinik angekommen wurden wir sehr freundlich empfangen. Dann kam auch gleich die Ärztin und schaute sich den Fuß an und schickte uns direkt zum Röntgen. Nachdem die Röntgenbilder von der Ärztin angeschaut wurde, war klar das eine OP ansteht. Diese wurde dann auch umgehend mit uns besprochen und super aufgeklärt, so das es mein Sohn auch verstand. OP lief alles bis jetzt komplikationslos. Unserem Sohn geht es soweit gut. Eine Nacht auf Station 14E und dann ging es schon wieder nach Hause. Vielen Dank an alle Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger. Macht weiter so ????.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.08.2022

Guten Tag 'Mama377',

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn mit der Behandlung zufrieden sind.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Klinik mit bleibendem, positiven Eindruck

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das erste Gespräch mit der Ärztin hat mich sehr positiv gestimmt und mich beruhigt.
Kontra:
Keine negativen Eindrücke erlebt
Krankheitsbild:
Unterleibsoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Klinik. Freundliche und nette Mitarbeiter (Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger) Immer hilfsbereit und gut gelaunt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.08.2022

Guten Tag 'Mercedes30',

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Frauenklinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

hervorragende Behandlung

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Prostata Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliche und umfassende Beratung, erfolgreiche Behandlung zu den vorgesehenen Terminen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.08.2022

Guten Tag 'WoRi22',

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Strahlentherapie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nette & kompetente Abteilung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Lange Wartezeit als einzige Kritik)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Ausstattung
Kontra:
Bett, keine Tageszeitung
Krankheitsbild:
Nierentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte waren sehr nett und kompetent, haben einem alles ausführlich erklärt. Leider sass ich fast 5 Std im Wartebereich bevor es losging. Die Wahlleistungszimmer sind modern ausgestattet und es ist alles da was man braucht. Super fand ich den privaten kleinen Balkon. Das Essen war lecker und portionsgrösse sehr gut. Der einzige Nachteil im Zimmer war das Bett - dieses könnte bequemer sein. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 13.07.2022

Guten Tag "38MeS",

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Radiotherapie der Brust

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (soweit jetzt hierzu schon eine Aussage gemacht werden kann)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Treppenhäuser müssten besser ausgeschildert sein, damit man nicht wegen 1 Etage den Aufzug benutzen muss.
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom Empfang beim Direktor des Instituts bis zu den bei den Bestrahlungen tätigen Mitarbeiterinnen waren alle sehr freundlich und vermittelten einen kompetenten Eindruck. Die für die Bestrahlungen vorgegebenen Termine wurden überwiegend pünktlich eingehalten, die Wartezeiten waren somit relativ kurz.
Gut gefallen hat mir die durch die Patientennummern vermiedenen namentlichen Aufrufe sowie die digitalisierte und computergesteuerte Durchführung der Bestrahlungen.
Die neuen Klinikgebäude sind hell und freundlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 13.07.2022

Guten Tag Sonntagskind,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob und Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

War es ein Hotel oder doch ein Krankenhaus?

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauber, freundlich, … (siehe Beschreibung)
Kontra:
Mit Angina durfte ich nur weiches Essen essen
Krankheitsbild:
Angina tonsillaris
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-alle sehr freundlich, zuvorkommend und höflich (10/10)
-sehr sauber alles, wurde einmal am Tag geputzt (10/10)
-super WLAN, man muss sich nur leider immer einmal alle 24 Stunden anmelden (Kostenlos)
-essen ist für ein Krankenhaus in Ordnung (8/10)
-es wurde mir immer Wasser Eis gebracht (100/10)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 13.07.2022

Guten Tag Alanos,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Top Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, ausführliche Aufklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefässverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April wegen eines Gefässverschlusses stationär für 1 Woche.

Von der Ambulanz, Frau Dr. Tran, über die behandelnden Ärzte bis zu den Schwestern, kann ich mich nicht beschweren. Der Aufenthalt war angenehm, alle sehr freundlich, sehr professionell, ich fühlte mich bestens aufgehoben.

2 Monate später war ich erneut in der Ambulanz mit Verdacht auf einen weiteren Verschluss. Ich wurde gründlich untersucht und aufgeklärt.

Selbst auf eine danach per Email gestellte Frage erhielt ich kurzfristig eine Antwort

Ich kann das Gefäß Zentrum im Klinikum zu 100 % weiterempfehlen.

Viele Grüße
Birgit E.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.06.2022

Guten Tag Birgit E.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Überraschend zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 35   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal wirken nicht gestresst
Kontra:
Fehlt Personal?
Krankheitsbild:
Mandelentfernung (TE)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Termin beim Facharzt verlief wie erwartet.

Anschließend wurde ich stationär aufgenommen, hierzu wurde mir geraten mit viel Wartezeit zu rechnen. Letztlich war mein Aufenthalt bei der Aufnahme ca 3 Stunden. Das geht in Ordnung. Personal war sehr nett, trotz maulender Patienten.

Der Tag der Operation. Ich wurde zum frühen Morgen auf Station gebeten. Die Uhrzeit meiner geplanten Operation habe ich mir beim Pflegepersonal erfragt (zum Glück).
Am frühen Morgen kam ich auf Station an und wurde zu meiner Unterkunft begleitet. Umziehen für die OP und dann warten. Essen seit 22 Uhr am Vortag nicht mehr, Trinken im Prinzip auch, am Morgen durfte ich noch ein Glas Wasser zu mir nehmen, sonst nichts.

Um 9:30 Uhr wurde ich zur OP abgeholt, ich war verwundert, weil es so früh war. Im sog. „Holding“-Bereich lag ich wieder zwei Stunden, für mich in Ordnung, da ich die Uhrzeit der OP wusste und woanders hin wollte ich ja eh nicht mehr.

OP-Personal sehr nett (lockere Atmosphäre) und auf Station wurde ich gut umsorgt.

Alles in allem scheint das Klinikum an seinem Image gearbeitet zu haben.
Ich war sehr zufrieden und würde keinem davon abraten dorthin zu gehen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.06.2022

Guten Tag TE202212E,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie und sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Rundum zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fachmännisch mit erfahrenem Personal
Kontra:
lange Wartezeiten bei Untersuchungen in der HNO Ambulanz
Krankheitsbild:
Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und fachmännisches Personal

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.06.2022

Guten Tag BLP,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihr Feedback leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Lebensqualität wieder hergestellt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Versorgungsauftrag optimal erfüllt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Im Bereich der LWS Gleitwirbel, Bandscheibenvorwölbung, Stenose und Zyste.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik für Neurochirurgie verfügt über ein exzellentes Ärzte- und Pflegeteam, mit dem Klinikdirektor an der Spitze. Sowohl die ärztliche Versorgung des operativen Eingriffs an der LWS als auch die postoperative Versorgung durch Ärzte und Krankenpfleger habe ich als höchst professionell, sicher und zielgerichtet empfunden. Darüberhinaus ist auch das menschliche Einfühlungsvermögen für die konkrete Situation des einzelnen Patienten im Höchstmaß vorhanden. Diese Teamleistung würde ich immer wieder mit absolutem Vertrauen in Anspruch nehmen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.06.2022

Guten Tag Hajoevonheiki,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie und sich in unserer Klinik für Neurochirurgie gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an die Beteiligten weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetenz, Menschlichkeit und Empathie!!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchblutungsstörungen durch Gefäßverengungen und Verschlüsse
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Mutter bei 2 Untersuchungen in der Gefäßchirurgie begleitet. Der Zeitdruck und die personelle Unterbesetzung waren überall zu spüren. Trotzdem waren sowohl die Pflegekräfte als auch das Krankenhauspersonal überaus freundlich, ruhig und zuvorkommend. Besonders erwähnen möchte ich Herrn Priv-Doz. Dr. med. Jörg Herold. Ich habe ihn als äußerst freundlich, zuvorkommend und empathisch erlebt. Er hat es geschafft, meiner Mutter (83 Jahre alt)die "Schwere" ihrer Krankheit zu nehmen und sie trotz ihres Befundes zum Lachen zu bringen.
Er ist sowohl als kompetenter Arzt als auch als Mensch eine Bereicherung für alle. Er hat sich sehr viel Zeit für meine Mutter genommen und sie fühlte sich sehr gut aufgehoben bei ihm.
Wäre schön, wenn man so eine Menschlichkeit und Empathie in der heutigen Zeit besonders in unserem personell heruntergefahrenen und wenig wergeschätzten Gesundheitssystem öfter finden könnte!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.06.2022

Guten Tag Heike,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

sehr empfehlenswertes Klinikum

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
moderne Ausstattung, sehr hygienisch, sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich Ende April 2022 für eine Nacht stationär auf der HNO Station 12E und fühlte mich rund um versorgt.
Das Personal war äußerst freundlich und sehr hilfsbereit.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.05.2022

Guten Tag MlchKl,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Prof. Dr. med Gerald Baier TOP Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung durch das gesamte Personal
Kontra:
Essen wurde trotz vorheriger Absprache leider falsch geliefert
Krankheitsbild:
Entfernung großer Polyp
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist modern.
Die Privatbehandlung von Prof. Dr. Baier war top. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung wusste er genau wie er operiert und hat dies auf gut erklärt.

Die Schwestern sind sehr zuvorkommend und es hat alles reibungslos funktioniert. DIE gesamte HNO Abteilung 12E kann ich in Verbindung mit Prof. Baier und seinem Team empfehlen.
Auch die Nachbehandlung war TOP!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.05.2022

Guten Tag Andreas M.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Fachabteilung gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

PD Dr. Herold - empathischer, gewissenhafter Arzt und hervorragender Diagnostiker

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal in der Ambulanz bei PD Dr. Herold persönlich und kann ausschließlich positives berichten.
Über Wartezeiten kann man sich nicht beschweren - dafür muss jeder Patient/jede Patientin Zeit einplanen.
PD Dr. Herold arbeitet sehr gewissenhaft, ist menschlich und sehr emphatisch. Er hat sich für sämtliche Anliegen umfassend Zeit genommen trotz Termindruck und hat mir als Patientin das Gefühl gegeben gut aufgehoben zu sein.
Ich würde ihn stets weiterempfehlen!
Vielen Dank

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.05.2022

Guten Tag NinaR2,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Gefäßambulanz gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

R Fabbian

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nett Dr Scharfenberger
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Kehlkopf Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt zum dritten Mal da, sehr gute Beratung und freundlich , vor allemStation E12 viele Grüße von Rolf Fabbian

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.05.2022

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unfall

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Engagiert und flexibel
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenhöhle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr guter Einsatz aller Mitarbeiter, schnell und flexibel

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.05.2022

Guten Tag Susanne,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben, informiert und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Lasst Profis arbeiten! Wahnsinn

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent und Professionelle Katheder Arbeit
Kontra:
Nichts…
Krankheitsbild:
Stenose der Herzkranzgefäße
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde ins Klinikum zwecks Rekanalisation aus Hannover vermittelt. Professor Werner und sein Team wären die 1. Liga dafür in Europa…, das kann ich nicht bewerten! Aber das Ergebnis bei mir belegt diese „Vorschusslorbeeren“! Alles wieder ok nach 3 Tagen, trotz komplizierter Ausgangslage. Der Professor Werner und sein Team haben goldene Hände. Das war beeindruckend den Mann so angespannt arbeiten zu sehen, war sozusagen live dabei. Unwahrscheinliche Ruhe und Konzentration, Anspannung pur und dann die Freude über den Erfolg auch beim Professor Werner zu sehen, ist sehr beeindruckend für mich als Patient gewesen. Bypass Op vermieden und nach 2/3 Tagen wieder fit! Dank an das ganze Team auf Station 6 O!! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent im Umgang mit mir. Die Station wirkte sauber und sehr professionell. Hier wurde nicht geübt sonder „gemacht“. Wenn ich sage „dahin nie wieder“, dann meine ich das auch so! Ihre Arbeit hat das hoffentlich verhindert! Nie wieder und DANKE!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.04.2022

Guten Tag Axel Berner,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben, informiert und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

mit Beratung und Betreuung sehr zufrieden

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang 2022 in strahlentherapeutischer Behandlung. Ich bin sehr dankbar, dass mir geholfen wurde.
Ich wurde sehr gut informiert und Fragen von mir wurden ausführlich beantwortet. Während des Behandlungszeitraums waren mehrfach Arzttermine vorgesehen, sodass aktuelle Fragen z.B. zu Nebenwirkungen der Bestrahlung beantwortet wurden und ggf. Medikamente verschrieben wurden.
Die Betreuung während der jeweiligen werktäglichen Bestrahlungsbehandlung war sehr gut und sehr freundlich.
Die Behandlungstermine wurden immer für den nächsten Tag vergeben. Gelegentlich gab es wohl aus technischen Gründen beim Termin Wartezeiten bis zu 30 Minuten.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.04.2022

Guten Tag Punkt123,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben, informiert und behandelt gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gut aufgehoben!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Nachversorgung durch die Schwestern (stationär)
Kontra:
Nur kurzer Kontakt mit den Ärzt:innen (Aufklärungsgespräch ein wenig kurz)
Krankheitsbild:
Tonsilektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Operation lief sehr gut und die Nachversorgung durch die Schwestern ebenso.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.04.2022

Guten Tag Nilo1232,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr professionelle klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo kann nur gutes über die Klinik schreiben.Habe meine Schulter Operation wunderbar überstanden.Danke an Alle Ärzte und dank an die Station 14 E.Alles super nette pfleger und sehr professionelle Pflege 24 Stunden.Mfg Scheuermann..

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.04.2022

Guten Tag Andy..S,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Negative Erfahrung bei Geburtsplanung bei Z.n. Sectio

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Umgang mit Wünschen zur selbstbestimmten Geburt
Krankheitsbild:
Geburtsplanung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geburtsplanung bei Z.n. sekundärer Sectio: Zunächst musste ich trotz Termin beinahe eine Stunde warten. Natürlich kann es sein, dass es mal einen Notfall gibt, dann würde ich mir aber wünschen, dass kurz auf die verlängerte Wartezeit erklärend oder entschuldigend eingegangen wird. Nun zum Gespräch. Vorab gesagt: Ich bin selbst Ärztin. Die Oberärztin war wenig bis nicht empathisch und arbeitete strikt ihr Schema F ab. Auf meine Anliegen und Wünsche ging sie kaum ein. Meinen mitgebrachten Geburtsplan legte sie mit dem Kommentar „den können sich die Hebammen dann anschauen, wenn es los geht und sie Zeit haben sollten“, ohne einen weiteren Blick darauf zu werfen, in die Akte ab. Meine Frage nach der Möglichkeit einer Kaisergeburt verneinte sie mit der Begründung, es sei nicht steril und „unhygienisch“. Dies ist völliger Unsinn, ich empfehle der Kollegin daher wissenschaftliche Recherche zu dem Thema. Weiterhin wurden meine Fragen nach der Umsetzung der neuen S3-Leitlinie zur „vaginalen Geburt am Termin“ ausweichend oder „abschmetternd“ beantwortet. Mobile CTGs bzw. intermittierende Auskultation sei nicht möglich. Vaginale Untersuchung alle 4 Stunden sei nicht möglich. Grund: Nach vier Stunden Geburtsstillstand müsse eine Sectio erfolgen, wenn dann erst alle 4 Stunden nach dem Muttermund gesehen werden würde, wäre es „zu knapp“ für eine Sectio. Diese Begründung halte ich für völlig unsinnig (was mir im Übrigen von einem Professor einer anderen Geburtsklinik bestätigt wurde). Jede Geburt ist anders und sollte nicht so in ein Schema gepresst werden. Auf meine Frage, ob das immer so sei und warum, kam die Antwort, man sei eine Level-1-Klinik und könne sich keine Komplikationen leisten. Trotz meiner vorherigen Beteuerungen eine natürliche Geburt anzustreben, fragte sie mich dann, ob ich wieder eine Sectio wünsche, was ich vehement verneinte. Dies zeigte mir, dass sie meine vorherigen Schilderung der traumatisch abgelaufenen Sectio vor 3 Jahren nicht wahrgenommen zu haben schien In den wenigen Minuten die ich da war, erwähnte sie überdurchschnittlich oft meine „Risikoschwangerschaft“ bzw. das Wort „Risikogeburt“, was statt Mut zu machen, wie ich es von einem Geburtsplanungsgespräch erhoffte, demotivierte. Ich hatte das Gefühl, sie gehe davon aus, dass eine vaginale Geburt sowieso nicht möglich sei. Ich hatte das Gefühl, dass in hier wenig Wert auf eine selbstbestimmte Geburt gelegt wird.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.03.2022

Guten Tag "Märzbaby2022",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.
Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlechte Nasen Op

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mutter wurde von der Nase Operiert aber nach der Op nach ca 2-3 tage wurde an der Nase ein Wunde bekommen und musste sie nochmal operiret werde. Seit dem zweite Op hat sie ein Nabe auf der Nase die nicht behoben worden ist. Das schlimmer ist dass sie nach 2 jahre wieder nicht richtig durch die Nase Atmen kann.Also wurde die erste OP umsonst gemacht plus noch die Nabe auf der Nase als errinerung geblieben. Ein Enschuldigung hat man vermisst. Also liebe wo anders gehen Operiren zu lassen. !!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.03.2022

Guten Tag "Henri122",

es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Mutter und Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.
Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Man ist hier nur eine Last

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nie richtige Aussagen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hauptsache mit Schmerzmittel voll pumpen das man Ruhe gibt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es ist ein neues Gebäude somit ist alles modern)
Pro:
Entfernung und Besuchszeit
Kontra:
Unfreundliche Behandlung
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider wird man hier behandelt ob wäre man eine schwere Last und kein Patient.
Es ist nicht wichtig wie alt man ist wo man herkommt oder welche Hautfarbe man hat doch leider wird das hier nicht berücksichtigt.
Man wird oft behandelt ob wäre man geistlich eingeschränkt und würde nichts verstehen dabei bekommt man hier nichts erklärt.
Es kommen Kommentare wie so schlimm ist es doch nicht oder was ist jetzt schon wieder und das wo man als Patient zu Geburt eh schon sehr empfindlich ist und Ängste hat.
Man wird sehr oft einfach vergessen oder wartet eine halbe Ewigkeit und sei es nur um Wasser zu bekommen
Man bekommt hier fast immer das Gefühl zu nerven und eine Last zu sein kein Ort an dem man gerne sein Kind zu Welt bringt.
Das gilt natürlich nicht für alle Krankenschwestern Ärzte und Hebammen hier aber für so ziemlich 80% von ihnen gilt das leider schon.
Ich bin hier aus einer Notsituation zum zweiten Mal zur Entbindung also spreche ich von Erfahrung wenn ich sage hier würde ich wenn es nicht dringend sein muss nicht Entbinden!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "Bel26",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nosokomiale Infektionen

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchaortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu meinem größten Bedauern mußten wir mit dem Klinikum Darmstadt die allerschlimmsten Erfahrungen machen. Bei uns gab es keine Information über die Lebensgefahr eines Angehörigen mit den übelsten Folgen.
Weder wurden wir über den Ausfall medizintechnischer Geräte während der Operation informiert, noch über einen im Rahmen der OP stattgehabten Sturz mit Blutung, noch über die letztlich letal hospital erworbenen zahlreichen Infektionen. Sorry, so etwas geht gar nicht.
Zumal die Würde des Patienten mit Füßen getreten wurde, Befunde bis heute unvollständig sind und nachträglich ohne Datumsangabe verändert wurden, Patienten tagelang nicht gewaschen werden, in blut-, urin- und kotverschmierter Bettwäsche liegen müssen, bis die Schwester nach Aufforderung "freundlicherweise" dann doch mal das Bettzeug wechseln mag.
Die Patienten bekommen kaum von alleine in frische Wäsche geholfen und sind noch dazu schwer dehydriert. Unter den Betten liegt Dreck, wie Kanülenaufsätze, alte Pflaster etc. pp.
Eine erste Thromboseprophylaxe erfolgte 10 Tage (!!!) nach stationärer Aufnahme und de facto 8 Tage nach der OP mit anschließender Immobilität.
Medikamente - insb. Antibiotika - werden nicht gemäß dem Schema verabreicht, Schwestern laufen teilweise mit Maske weit unter der Nase herum. Mit der Handdesinfektion nimmt es leider auch niemand sehr genau, da wird ohne diese von Patient zu Patient gewechselt, dies noch auf der Intensiv... Ja, läuft.
Ebenso gehen auf der Intensiv Bauarbeiter ohne Überzieher und ohne jede Desinfektion direkt am Zimmer schwerst kranker Menschen vorbei. An vorderster Stelle aber zählt der Wille des Patienten gar nicht, was die schlimmsten Folgen mit sich brachte.
Angehörige werden gerne mal angeschrien, sofern man dort überhaupt beachtet wird. Vorsorgevollmachten der Patienten werden ignoriert.
Bitte zu beachten: Dieser Bericht ist mit Tatsachen belegbar erwiesen wahr und nichts auch nur annähernd dramatisiert oder übertrieben dargestellt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "Jus21",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Positive Erfahrungen mit kleiner Ausnahme

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Entbindung per Einleitung in der Klinik. Ehrlicherweise haben wir uns gegen Heidelberg und für Darmstadt entschieden, weil Heidelberg zu der Zeit keine Familienzimmer angeboten hat und deutlich strengere Besuchsregeln hatte. Unsere Erfahrungen im Klinikum waren aber sehr positiv.
Die Betreuung während der Geburt und vor allem danach fanden wir sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit, man konnte immer nachfragen, wenn Bedarf war. Zudem wurde die gesamte Geburt von der gleichen Hebamme betreut und wir glauben auch nicht, dass sie mehrere Geburten gleichzeitig betreut hat - zumindest war sie sehr viel bei uns und betreute uns wirklich bis unsere Tochter auf der Welt war, obwohl das über ihre Schicht hinaus ging. Erst danach übernahm die nachfolgende Hebamme. Das gesamte Team (gegen Ende waren es zusätzlich zwei Ärztinnen) blieb auch relativ konstant. Während der Geburt wurden uns alle Entscheidungen transparent mitgeteilt bzw. zur Wahl gestellt.

Vor der Geburt gab es zum Teil lange Wartezeiten bei Untersuchungen, allerdings waren wir auch kein besonders "dringender" Fall, sodass ich gut verstehen kann, dass andere Patientinnen vorgezogen wurden. Aber auch hier wurde uns immer transparent alles mitgeteilt.
Besonders positiv hervorheben möchten wir das Essen und die Räumlichkeiten, wobei wir hier anmerken müssen, dass wir privat versichert sind und ein Familienzimmer bekommen konnten, was dann auch die Wahlleistungen für das Essen beinhaltete.

Einziger Kritikpunkt ist die Vorbesprechung der Einleitung. Hier war mir am Ende nicht ganz klar, welche Methode warum versucht werden sollte und ich hätte mir gewünscht, dass "natürliche" Methoden versucht werden, zumal wir die Zeit dafür gehabt hätten, da die Einleitung nicht "dringend" war. Hier hätten wir im Nachhinein aber auch mehr fragen bzw. "einfordern" müssen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag „FriedrichEbert“,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Fühlte mich gut aufgehoben

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beidseitige Tränenwegsendoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme zu den Voruntersuchungen in der Augebambulanz nicht so herzlich aber ok. OP Schwestern und die Narkose Ärzte sind sehr freundlich und kompetent. Sie haben mir die Sorgen und Ängste meiner ersten Vollnarkose genommen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "Lera88",

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle Beteiligten der Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Allein gelassen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal auf SU sehr freudlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfanfall
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde am Samstag 29/1/22 nach generalisierten Krampfanfall in der Klinik gebracht .
Ich habe Sie , Desorientiert und komplett eingenässt in desolatem Zustand in der ZNA vorgefunden. Sie ist Orientierung loss in Zimmer gelaufen. Klagte über starke linke Schulter schmerzen!! nach mehreren Stunden kommt Arzt und hat sich Arm eingesehen. Mir wurde erzählt Sie ist gefallen, aber wu ?? Krampfanfall hat Sie bei mir in Auto . Von Auto, wurde Sie ins Rettungswagen umgelagert ohne Knochenbrüche !! Neurologe hat Sie bei Aufnahme untersucht und nicht festgestellt! Also Sie ist bestimmt in ZNA aus der Liege rausgefallenen !! Kein Stützprotokol nichts !!!

Finale 7 Stunden operiert !!!

Ich würde die ganze Sache nachgehen, mit allen Mitteln
Ich habe versucht 4 Tage einen Neurologen zum erreichen, !!!! 4 Tage ohne einzige Information wie geht’s meine Mutter .
Es ist sehr Traurig

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "Felka",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Habe gute Erfahrungen gemacht.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Gemeins. Bad/Toilette für je 2 3er-Zimmer)
Pro:
Betreuung durch das Personal der Station 20 + Ärzte
Kontra:
Gemeins. Bad/Toilette für je 2 3er-Zimmer, fehlender Monitor am Bett
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden mehrere Nierensteine durch die Harnröhre entfernt.
Die Aufnahme auf der Station 20 erfolgte nett und zügig. Die OP erfolgte zur vorab genannten Uhrzeit.
Die Betreuung durch das gesamte Personal an Ärzten und von der Station 20 war stets einwandfrei, wobei sich der Praktikant (Max?) durch seine besondere Einsatzbereitschaft und Freundlichkeit hervorhob!

Jeden Morgen war Visite mit mehreren Ärzten, wo dann auch auf die OP, das Resultat und das eigene Befinden eingegangen wurde.

Das Essen war gut und ausreichend.
Das Zimmer im Vergleich zur Station 19 jedoch altbacken (kein persönlicher Medienmonitor am Bett).
Störend war für mich dass sich je 2 3-er-Zimmer in der Mitte ein Betreuung durch das gesamte Personal an Ärzten teilen mussten.

Sollte ich mal wieder in eine Urologie müssen ist das Klinikum für mich erste Wahl.

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Werhi am 26.01.2022

KORREKTUR von einem Schreibfehler:

Störend war für mich dass sich je 2 3er-Zimmer in der Mitte ein Bad/Toilette teilen mussten.

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Ehrliches Feedback

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Team
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Tumor Resektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Team, lediglich die Zimmer waren etwas staubig.das essen hab ich auch nicht immer Verträgen,da wäre Verbesserungspotential.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "Rseidler",

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und zur Verpflegung leiten wir an die zuständige Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Empathisch und liebevolles Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles gut verständlich und gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Entbindung mit der Hebamme im Kreißsaal war wirklich schön.
Sie ist total auf meine Bedürfnisse eingegangen und ich habe mich super betreut gefühlt.
Ich habe mich auf eine Wassergeburt eingelassen und konnte dadurch die Wehen deutlich besser ertragen, als bei der vorherigen Geburt außerhalb der Wanne.

Unser Sohn musste nach der Geburt leider zunächst auf der Intensivstation (Station 11a) aufgenommen werden.
Der Umgang mit den Babys dort war unglaublich liebevoll und auch ich als Mutter habe mich dort immer gut informiert und gewertschätzt gefühlt.
Wann immer es möglich war, wurde ich in die Pflege unseres Sohnes mit eingebunden und es wurde uns ermöglicht zu kuscheln.

Ich selbst war auf der Station 13a. Das gesamte Personal dort war absolut empathisch und stets freundlich.
Die Unterstützung beim abpumpen war unglaublich liebevoll, da ich ja mein Kind zunächst nicht bei mir haben konnte.
Dadurch ist es mir jetzt nach der Entlassung möglich, stillen zu können.

Ich kann eine Geburt im Klinikum Darmstadt wirklich empfehlen.
Für uns die beste Entscheidung, dort zu entbinden.

Danke an das gesamte Team dort!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.03.2022

Guten Tag "PS2022",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Eine gute Entscheidung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Aufenthalt hat sich gelohnt.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich konnte zu jeder Zeit mit meinem Anliegen ankommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer ein offenes Ohr!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kommunikation im Team, Klasse Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Monate Vollstationär im Marienhospital untergebracht. Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen! Ich wurde von der Pflege nie ins Bett geschickt. Ich habe zu jeder Zeit Hilfe/ Unterstüzung bekommen (auch mitten in der Nacht). Wenn es mal nicht sofort geklappt hat, habe ich einen Zeitpunkt genannt bekomen. Das Konzept der Klinik ist für mich stimmig. Es werden regelmäßig Übergaben gemacht und jeder weiß über das entsprechende Krankheitsbild bescheid. Die Pflege, die ein psychologisches Hintergrundwissen hat, geht dementsprechend mit den Patienten um. Mit meiner Psychologin bin ich sehr zufrieden. Auch hier hat die Komunikation unter den Mitarbeitern gestimmt und sie wusste zum Beispiel Bescheid wenn ich in alte Verhaltensmuster gerutscht bin.
Zum Therapiekonzept gehören Kunst,Konzentrative Bewegungstherapie und Musiktherapie. Die Therapeuten sind alle gut geschult. Ich habe aus allen Therapieformen etwas mitgenommen. Auch wenn es keine einfache Zeit war (Therapie ist kein Zuckerschlecken),war es eine gute Entscheidung in die Klinik zu gehen!
Vielen Dank an das Team der Station 21!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.02.2022

Guten Tag "J.Rustler",

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle beteiligten in der Abteilungen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Super Ärzte!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Sauberkeit, kurze Wartezeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kleine Thrombose oberflächlich an den Beinvenen
Sehr kompetente, schnelle und freundliche Behandlung.
Praxis sehr modern!
Immer wieder !

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.02.2022

Guten Tag "Zuwi",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle beteiligten in der Abteilungen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Menschen mit ??

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arbeiten mit Herzblut
Kontra:
Ärztemeinungen unterschiedlich
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwestern, Pfleger und Ärzte arbeiten hier mit Herzblut für ihre Patienten. Super freundlich, immer hilfsbereit und ein offenes Ohr.
Ihr seit klasse????

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.02.2022

Guten Tag "Schmunzelhase40",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.

Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle beteiligten Abteilungen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Rundum sehr gut

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich und gut organisiert
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Mitarbeiter angefangen vom Chef über Oberärzte, Assistenten und Pflegepersonal, Ergo-, Physio- und Logotherapeuten..... sehr freundlich und zugewandt. Ich habe mich in der Stroke unit sehr gut versorgt und aufgeklärt gefühlt und werde ihre gut geführte und fröhliche Abteilung gerne als Hausärztin an meine Patienten weiter empfehlen!!

Vielen Dank!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte "Lianlo",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle beteiligten Abteilungen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Geburtsplanungsgespräch

Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (…)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (3 Stunden Wartezeit trotz Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gutes Ultraschallgerät
Kontra:
Unfassbar sozial inkompetente Ärzte
Krankheitsbild:
Geburtsplanungsgespräch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein katastrophales Erlebnis in der Schwangerenambulanz zwecks des Geburtsplanungsgesprächs.
Es ging damit los dass die Wartezeit trotz leerem
Wartezimmer mit Termin bei über 3 Stunden lag, Organisation ist anders.
Zuerst hat mir der junge Herr erklären wollen dass mein Frauenarzt (37 Jahre im Job) keine Ahnung hat und alle Messungen falsch sind.
Nachdem er selbst mit dem Ultraschall geschaut und festgestellt hat, dass mein FA da sauber gearbeitet hat, ging er an mich wahnsinnig zu machen mein Kind müsse Diabetes haben obwohl die Tests negativ waren. Anders wäre es nicht möglich dass das Kind so groß ist in der Woche. Man muss dazu sagen dass ich selbst groß bin, mein Partner groß ist und in der Familie alle männlichen Mitglieder über 1,90 M sind.
Zusätzlich hat er mir erklärt dass ich zu fett für einen Kaiserschnitt wäre aber bei einer natürlichen Geburt würde mein Körperfett den Geburtskanal zusammen quetschen und ich müsste damit rechnen einen Dammriss 2450. Grades zu haben. Scheinbar war er krass überfordert, aber zu arrogant um sich Hilfe zu holen - gerade ein Arzt sollte wissen dass man nie auslernt.
Diese Horrorszenarien hat er dann immer weiter ausgeweitet und sich scheinbar dran aufgegeilt, soziale Kompetenz lag bei 0,00%.
Er wollte dann 3 Wochen später einen Termin zum einleiten und ich könnte ja mit Wehen dann was essen gehen und mein Partner soll halt warten - ich wäre es ja dank der Schwangerschaft gewohnt alleine zum Arzt zu gehen.
Sowas unverschämtes soll dann bei der Entbindung dabei sein wo man am verletzlichsten ist? Ernsthaft? Softskills 6, setzen.
Mein Kind wird definitiv nicht im Klinikum Darmstadt zur Welt kommen auch wenn ich bis dato echt überzeugt davon war dass es ein gutes KH ist.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte "KeineChance1",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Drei Tage stationär

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operative Entfernung der Ohrspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung sehr zufrieden!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte/r "Soßekopp",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Habe gute Erfahrungen gemacht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Schmaler Patientenschrank
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde zwecks Einsetzen einer Schiene eingewiesen. Aufnahme an der Urolog. Ambulanz hat zwar länger gedauert, war aber offenbar Notfällen geschuldet.
Die Untersuchung durch die Ärztin verlief dann freundlich und mit Erläuterung der Maßnahme.

Aufnahme auf Station 19 erfolgte schnell. Alle dort kennengelernten Personen waren nett und hilfsbereit, in der Nacht wurde ich sogar aktiv auf mögliche Beschwerden durch den Nachtdienst angesprochen und es wurde Schmerzmittel verabreicht.
Visiten durch Hr. Dr. Gillitzer & Team waren sachlich und freundlich.

Das Essen war gut und ausreichend, das Zimmer modern (wenn auch der Patientenschrank sehr schmal ist und der Schlüssel blöd an der Tür in den Gang ragt).

Im Januar folgt die Steinentfernung durch OP, ich hoffe es dann auch wieder so positiv zu erleben!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte/r "Werhi",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mandel-OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Geregelt Abläufe
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Mandelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles gut geregelt

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte/r "_Sv_en",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Liposuktion an den Beinen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles professionell
Kontra:
nichts- keine Beanstandungen-
Krankheitsbild:
Lipödem an den Beinen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bewertung betrifft Hautklinik Darmstadt
-ambulante Operation-

Im Zeitraum Ende Juli bis November 2021 wurden an meinen Beinen in der Hautklinik Darmstadt vom leitenden Oberarzt der Abteilung  3 Liposuktionen  durchgeführt.
Ein sehr professioneller und einfühlsamer Arzt der in diesem Fachgebiet eine große Erfahrung hat. Ich konnte jedesmal beruhigt in die Klinik zur OP fahren und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Hoch professionelle OP Vorbereitung und Begleitung durch die freundliche OP Schwester. Sehr gute Organisation auch betreffend der Terminvergabe durch die nette Mitarbeiterin im Sekretariat.

Zu erwähnen ist auch, dass die Hygienemassnahmen in der Klinik bestens und ohne Beanstandungen sind. Alles ist auf dem modernsten technischen und hygienischen Stand und sehr gut organisiert. Ich kann die Hautklinik nur bestens weiterempfehlen. 

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte/r "Renati",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zufrieden in der Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisch und in der Unterbringung
Kontra:
Krankheitsbild:
Basaliome
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fuehle mich in jeder Hinsicht gut aufgehoben.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte "Heinz2612",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kein Ort zum gesund werden

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Mitpatienten, Therapeuten
Kontra:
Oberärztin, fehlender Sozialdienst, Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Depressionen, Borderlinepersönlichkeitsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April und Mai 2021 auf der Station für Psychosomatik, kurz nach dem Umzug von Eberstadt in die Marienklinin.

Zunächst die positiven Dinge:
- die zusammenhalt unter den Patieten war sehr gut
- bei den Therapeuten hatte man wirklich das Gefühl gut aufgehoben zu sein
- zimmer schön sauber, frisch nach dem Umzug

Dann zu den negativen:
- Medikamente einzelner Patienten wurden vertauscht und erst durch mehrmaligen Hinweis der Patienten berichtigt
- es gibt keinen sozialdienst, mit der Begründung der Fachbereichsleitung, dass die Patienten ihr Leben selbstständig planen sollen. So viel ich weiß, unterstützt der sozial Dienst nur dabei und erledigt die Arbeit nicht für die Patienten, aber nun gut.
- Essen wurde nicht richtig bestellt, teilweise sogar Mahlzeiten komplett vergessen, dabei gab es trotz täglichen auftreten von diversen Patienten kein Verständnis beim Pflegedienst. Die Patienten seien alle selbst schuld, immer.
- wenn man Hilfe vom Pflegepersonal brauchte, schickte dieses einen entweder an die frische Luft oder ins Bett. Wirkliche Hilfe, gab es nie, auch nicht bei Schmerzpatienten.
- der Schlüssel für den Medikamentenschrank war außer Haus und Patienten mit starken Schmerzen wurden nicht über die wieder Ankunft informiert, im Gegenteil, es wurde gleich gesagt, dass es sein kann, dass der schlüssel frühestens am nächsten Tag wieder da wäre
- pflegepersonal, bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich und abweisend, besonders eine Dame teilte immer wieder mit unangebrachten kommentaren gegenüber der Patienten aus. Nach demm alle auf der station sich einig waren und wir uns bei der Oberärztin beschwerten, wurde nichts unternommen.
-Aufzug war tagelang defekt, für Patienten mit geh Einschränkung und schmerzen ein albtraum, zumal wir im 2. stock waren, die Therapien teilweise im Erdgeschoss oder anderem Gebäude stattfanden

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.12.2021

Sehr geehrte/r "Klenee",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Top

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Lautstärke durch " Lüftungsanlage"vor dem Fenster
Krankheitsbild:
Abdominalplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die vorstationären Aufnahme verlief reibungslos.
In der chirurgische Ambulanz, Patientenverwaltung, Abstrichambulanz und Anästhesie gab es keine lange Wartezeiten, überall wurde ich sehr freundlich empfangen.

Für die geplante OP wurde ich auf die Station 14 E aufgenommen.
Am OP Tag wurde ich freundlichen empfangen.
Der Transportdienst von Station zum OP und zurück war sehr freundlich und einfühlsam.
In der OP Vorbereitung bis zur Narkose, sowie im Aufwachraum habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Das gesamte Pflegepersonal/Sekretärin sowie das Ärzteteam der 14 E waren kompetent, zuvorkommend und immer freundlich.
Die Zusammenarbeit mit dem Sanitätshaus vorab und während des Aufenthalts war 1A, hier ein großes Dankeschön für die tolle Beratung.
Auch das Reinigungspersonal möchte ich hier sehr lobend erwähnen.
Die Verpflegung war abwechslungsreich und schmackhaft.
Die Zimmer modern, groß und mit eigenem Bad.
TV,Internet und Telefon sind kostenlos.

Einzig negativ zu bewerten ist die "Lüftungsanlage" vor dem Fenster die leider Tag und Nacht außerordentlich laut war.
Da sollte dringend etwas geändert werden.


Alles in allem hatte ich aber einen sehr angenehmem Aufenthalt .
Ich möchte mich recht herzlich bei meinem Arzt und dem gesamten Team bedanken.
Ich kann die Klinik mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.11.2021

Sehr geehrte "Patientin102021",


es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne an alle beteiligten Abteilungen weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Top Ärzte und Pfleger

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Ärzte und sehr nettes Pflegepersonal,wie es auch in Eberstadt schon war!Alle Abläufe sind sehr gut organisiert.Im OP waren auch alle sehr nett und lustig. Kann die Hno mit Note 1 weiterempfehlen!Vielen Dank für alles

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.11.2021

Guten Tag "a.f.9",

es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörigen sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unhöflich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Gibt keine Info)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Rezeption
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Achillessehne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unhöfliche Mitarbeiter/SCHWESTERN
Keine Informationen
DER ARZT IST EINE KATASTROPHE GEWESEN

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.11.2021

Guten Tag "Maliney",


es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bewertung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit der Behandlung sehr zufrieden. Auch auf menschlicher Ebene sehr angenehm. Auch die neue Station ist sehr modern gestaltet.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.11.2021

Guten Tag "HAR62",


es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörigen sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Absolut zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionelle Leute und Methoden, richtige Mischung aus Erfahrung und jüngeren und alle sehr sehr nett. Das Gebäude und alles ist praktisch neu und auf dem Stand der Zeit. Hier weiß jeder was er zu hat, das nimmt einem die Angst und schafft vertrauen. Note 1 und 5 Sterne

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.11.2021

Guten Tag "Toliman",


es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Wartezeit in der Notaufnahmen ist wirklich lange (bei mir fast 4Std) und wenn man Schmerzen hatt wird die Wartezeit zur Geduldsprobe.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess im Rachen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall wegen eines Abszess im Rachen in der HNO stationär aufgenommen. Die Ärzte waren durchweg freundlich, kompetent und zugewandt. Das Pflegeteam auf HNO war super! Ich konnte zu jederzeit Fragen stellen, das Team super freundlich und hilfsbereit. Es gab trotz Stress, immer ein paar Minuten Zeit zum reden. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Auch das Entlassmanagement ist ohne Wartezeit gut gelaufen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.11.2021

Guten Tag "Krichbaum",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise, diese werden wir umgehend intern bearbeiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Interessiert keinen

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Was hier toleriert wird, sind verhältnismässig wenig geimpftes Pflegepersonal, die auch noch ihre kruden Verschwörungstheorien verbreiten.
Ob diese dann zwei Mal die Woche zum vorgeschriebenen gehen, wird auch kaum kontrolliert.
Mitarbeiter gehen tatsächlich wie weiter unten beschrieben mehrfach in der Schicht teilweise zu zweit oder zu dritt für bis zu 15 Minuten von Station um zu rauchen. Und das bis zu fünf bis sechs Mal. Dann befinden sich noch zwei Mitarbeiter auf Station. Stationsleitung interessiert es nicht. Es wird beim Rauchen auch nicht ein einziges Mal ausgestochen obwohl die Frühstücks-und nicht zustehende Mittagspause auch gemacht wird.

Menschenunwürdige Behandlung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absoluter Horror !!
Das eine Geburt schon schmerzhaft und mehr als ein Ausnahmezustand ist, ist klar. Aber im Moment starker Wehen, komplett allein gelassen zu werden. Ehemann durfte erst ab 4cm Muttermundöffnung dazu kommen. Auch in den Kreißsaal durfte man erst ab 4 cm. Ich lag in einem „normalen“ grellen sehr lauten Untersuchungsraum ohne jegliche Unterstützung. Hebamme die alle 20 Minuten (wenn man Glück hatte) mal rein kam, ging komplett nach Vorschrift. Ich verlangte nach PDA. Diese wurde einem verwehrt .. mit Aussage das man erst ab 4cm im Kreißsaal eine bekommt. Irgendwann wurden die Wehen so heftig das ich mich kein bisschen mehr bewegen konnte. Die Ärztin die dann noch schallen wollte war unsensibel, arrogant und anmaßend. Behauptete sogar ich hätte in dem einem Moment als ich schmerzen hatte, keine Wehe (war nicht am ctg .. sie fühlte meinen Bauch .. dazu gesagt bekam ich keine Stunde später mein Kind. Als sie mich dann endlich wieder untersuchten kam raus das ich schon bei 6 cm war. Ich sollte meinen Mann Bescheid geben. Diesem konnte ich grad mal ne WhatsApp schreiben mit „komm“.. ich wurde unter grossen Schmerzen in den Kreißsaal geschoben. Als ich dann wieder nach einer PDA verlangte hieß es.. das geht nicht, das Kind kommt schon .. Muttermund ist auf und sie sehen schon die Haare .. mein Mann kam dann endlich dazu (was er unten am Eingang für Diskussionen hatte lasse ich mal weg). 28 Minuten später war das Kind da. Ich konnte den Moment kaum genießen. Hatte und habe noch immer einen Schock. So eine Behandlung war Menschen unwürdig!!
Leider reichen die Zeichen nicht um alles aufzuführen. Denn corona Maßnahmen hin oder her. Welcher Hinz und Kunz nachher alles in mein Zimmer auf Station kam.. war lächerlich. Sogar die Fotografin hatte Zutritt .. Hausmeister und und und.. aber der eigene Mann, geimpft wurde Heim geschickt. Damit er erst bei 4cm Muttermund Öffnung dazu kommen kann. Übrigens war er auch mit Maske die 30 Minuten. Und ich musste 4 Stunden alleine, unter starken Schmerzen, im unpassendsten Raum Wehen „ausatmen“!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.10.2021

Guten Tag "Helene2022",


wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung nach der Geburt Ihres Kindes bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angemerkten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zuviele Raucher

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin dort mit meiner Frau jede Woche und warte während der Behandlung auf sie,meistens am Gebäude 6.Schlimm empfinde ich auch, wie schon mal hier genannt,die Mitarbeiter die dicht gedrängt in Gruppen am Rauchen sind und das Nahe am Eingang. Wäre schön wenn man das entzerren könnte. Ist nicht schön wenn man durch so eine Stinkewolke laufen muss. Wenn man etwas sagt, wird man vom Personal noch angegangen. Frechheit!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.10.2021

Guten Tag Yosovi,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise, diese werden wir umgehend intern bearbeiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr Nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden.
Ich wollte eine sponate Geburt nach einem Kaiserschnitt und ich wurde bestens beraten.
Auch wenn es am Ende leider wieder ein Kaiserschnitt wurde war es traumhaft schön.
Das Team während der OP und die Station danach waren super lieb.
Das Essen war lecker, mein Zimmer war sauber.
Die Frauenärzte dort waren teilweise sehr jung und das war sehr erfrischenden.

Auf der Station wurde ich sehr gut behandelt, ich bekam genau die Unterstützung die ich brauchte und auch mit Schmerzmitteln wurde ich gut versorgt.

Ich werde dort definitiv wieder entbinden!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 06.10.2021

Guten Tag Lilula2,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tolle Arbeit

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Tolle Arbeit


Sehr gute Betreuung, hervorragend geschultes und hilfsbereites Personal und perfekte fachärztliche Betreuung - sehr guter Aufenthalt
Ich empfehle es weiter

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.10.2021

Guten Tag Dem2,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schneider

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lt Anruf meines Hausarztes sollte ich im Laufe des Tages in die Notaufnahme vom Stadtkrankenhaus Darmstadt kommen. Lt. Corona Formular war ich um 12:47 im Krankenhaus. Um 19:00 habe ich einmal nachgefragt, warum ich denn nicht behandelt werde. Nach Aussage des Arztes wäre mein Fall nicht so wichtig und ich könnte warten. Ich sagte dem Arzt, wenn es bei mir nicht so wichtig ist, dann kann er mir das Mittags schon sagen, das ich am nächsten Tag nochmal komme.

Ach, 2 Wochen später wurde in der Rheumaklinik in Wiesbaden ein bösartiger Tumor der Größe 14 auf 9 cm festgestellt.
Ich finde das Verhalten des zuständigen Arztes eine Riesen SAUEREI!!!!!!!!!!!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.10.2021

Guten Tag Doneider,


es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Persönlich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich wohl
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Mandeln wurden entfernt
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Op verlief ohne Probleme.
Das Essen ist schmackhaft und abwechslungsreich.
Die Zimmer sind geräumig und ruhig.
Man hat sein Privatsphäre und kann gut genesen.

Persönlich kann man das Klinikum sehr empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.10.2021

Guten Tag Jamen,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wohlfühlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Polypentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Stadion ist im neuen Gebäude und dementsprechend gute Zimmer gibt es. In den Zimmern fühlt man sich wohl. Die Schwestern sind meist sehr nett und die behandelnden Ärzte ebenfalls. Die Wartezeit bis zur OP war leider sehr lange.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.09.2021

Guten Tag Vena5,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Modernes Krankenhaus zum wohlfühlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einzelzimmer und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Speisenauswahl für Weichkost
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr moderne und ordentliche Räume. Super freundliches und zuvorkommend Pflegepersonal.
Fachgerechte Aufklärungen und Nachsorge bei OPs

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.09.2021

Guten Tag PDog,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Für mich nie wieder dieses Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP Team super, rest nicht zu empfehlen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 23.07.2021 meinen Kaiserschnitt meines 2. Kindes im Klinikum, meine erste entbindung war eine spontan Geburt in GG, also ich war anderes gewohnt. Die Schwestern waren zum Teil sehr desinteressiert auch gegenüber des Babys mir fehlte die Herzlichkeit die ich in GG kennengelernt habe. Das schnelle mobilisieren war gut und mir wurde auch gut erklärt wie ich mich aus dem Bett bekomme ohne meinen Bauch zu sehr zu belasten. Das ich das stillen nicht wollte wurde super akzeptiert aber man fühlt sich schon eher 2. Klasse, die Schwestern sind wie schon gesagt nicht grade freundlich sondern eher kühl, dem Patienten und dem Baby gegenüber, das OP Team dagegen war super nett und auch wirklich witzig, sie haben versucht mir meine Angst zu nehmen und meine Tränen zu trocknen. Die Hebamme im Kreißsaal war auch sehr forsch, es gab nach dem Kaiserschnitt kein Bonding im OP man zeigte mir meine Tochter nur von weiten und haben dann meinen Mann raus geholt das er mit ihr kuschelt und ich finde das das baby nach Geburt zur Mutter gehört das war für mich unheimlich schlimm. Ich bekam auf Station ausreichend Schmerzmittel und musste darauf auch nicht lange warten. Am Tag des KS wurde eine Dame mit ihrem Baby aus meinem Zimmer entlassen, während meines gesamten Aufenthalt wurde das Bett der Dame die entlassen wurde weder bezogen noch wurde da aufgeräumt und das Babybett des anderen Babys stand auch bis zu meiner Entlassung in meinem Zimmer. Find das ein no go, dazu kommt das die Reinigungskraft den Boden gewischt hat vom Bad aus zum Patientenzimmer ohne diesen zu wechseln, absolut unhygienisch, das Essen war grauenhaft.
Ich würde kein Kind mehr in der Klinik bekommen, es gibt nicht mal ein ersten Fußabdruck oder eine Geburtskarte, nichts, ich hab mir bei einer Klinik wie diese mehr erhofft. Fals ich noch ein Kind bekomme werde ich woanders entbinden. Auch die Patientenaufnahme hat Fehler gemacht so das ich auf die Urkunden länger warten musste.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.09.2021

Sehr geehrte Mel94,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung nach der Geburt Ihres Kindes bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angemerkten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nervemschmerzen und operative Heilung.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste an Wirbelsäure, die auf Nerven drückes Bein unter höllische Schmer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach wochenlangen höllischen Schmerzen wurde mir Priv.Doz.Dr. Geletneky empfohlen. Umfangreiche und kompetente Aufklärung sowie menschliche und freundliche Ansprache waren auffällig. Die Operation einer Zyste an der Wirbelsäule führte dazu, daß die Schwerzen weg waren. Das Team der Station A war insgesamt sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit während der Nachsorge.
Stationärer Aufenthalt vom 29.8. - 3.9.2021.
Nur weiter zu empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.09.2021

Hallo KHKrügerDarmstadt,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Klinikum Darmstadt - Chirurgie nicht zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Laut)
Pro:
Fundiertes Aufklärungsgespräch
Kontra:
Schlechtes Zeitmanagement
Krankheitsbild:
Sprunggelenk Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In Stichpunkten folgendes Resumee:

- sehr freundliche Ärzte, die sich Zeit nehmen für Fragen, allerdings findet Aufklärung z.T. doppelt statt, Vorgespräche hätte man effizienter gestalten können (eins statt zwei ?)
- unglaublich schlechtes Zeitmanagement: z.B. Dauer Patientenaufnahme: 5 Stunden, alle Patienten kommen am Tag der OP um 6.30 Uhr, egal wann die OP stattfindet, ergo: auch lange Wartedauer bis zur OP
- 2 Wochen bis Terminvergabe zur OP, das bei einem Knochenbruch
- operierender Arzt erscheint auch auf Nachfrage am OP Tag nicht bei Patient - Ergebnis der OP bleibt ungewiss!
- Zimmer zur Bismarckstraße ist unerträglich laut. Schuld sind unerklärbare laute Geräusche eines Nebengebäudes - Tag und Nacht ohne Unterbrechung! Zimmerwechsel scheint dem KH offensichtlich wirtschaftlich nicht zumutbar ohne Zusatzversicherung!
- KH Personal taucht so gut wie nie auf, nur wenn man klingelt - dann aber leider nur zeitverzögert Auch hier offenbar Personalmangel
- Erster Toilettengang sollte wegen der Narkose / des Kreislaufs begleitet werden - das klappt aber leider nur in die eine Richtung. Tür auf, Schwester weg.
- „abgegessene“ Teller verbleiben 3 Stunden im Krankenzimmer
- bei Medikamentenausgabe sind Schwestern der Folgeschicht nicht richtig informiert - wahrscheinlich weil die sich zusätzlich um das Geschirr kümmern müssen?!

Dieses Krankenhaus macht mich sehr unglücklich!
Es ist mir ein Rätsel, wie sich das modern herausgeputzte‘ Klinikum mit so vielen Auszeichnungen rühmen kann. Bei all’ der eingerahmten Lobhudelei an den Wänden des Foyers kommt einem glatt das Graubrot mit Margarine wieder hoch!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.09.2021

Guten Tag Syndesmose21,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tolle Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Ärtzeteam und sehr freundliche und zuvorkommende Schwestern und Pflegpersonal .
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neues Klinikum , 2 Bett Zimmer mit Dusche und Wc .sehr nettes Personal ,tolle Schwestern und Ärzte .ich fühle mich super aufgehoben und ernst genommen .

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2021

Guten Tag "Pewe1968",

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Dieses Lob leiten wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Raucherproblem

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Patientin hier voll und ganz mit der pflegerischen und medizinischen Versorgung zufrieden. Ausstattung der Zimmer, Essen und Abläufe sind perfekt.

Was mich massiv stört ist das an den Eingängen die Raucher, leider meist Mitarbeiter, in Gruppen zusammen stehen und alles vollqualmen. Dabei stehen sie meist ganz nah am Eingang. Oft sind es auch dieselben Personen die mehrfach wohl in einer Schicht, oder mehrere Personen scheinbar von derselben Abteilung zusammen da stehen für 10 bis 20 Minuten. Da fragt man sich doch wer in der Zeit die Patienten versorgt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2021

Sehr geehrte "pandora81",

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Frauenklinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Bezüglich der von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Voruntersuchung, OP

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (manchmal längere Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, freundlich, super Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
grauer Star linkes Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beste und freundliche Betreuung, nur die Wartezeiten sind manchmal etwas "ungeplant". Ich habe mich bestens aufgehoben und behandelt gefühlt

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2021

Sehr geehrter "Gerhard230150",

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Top Krankenschwestern und Pfleger

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit Samstag stationär im Klinikum Darmstadt eigentlich in der Neurochirurgie, da dort aber leider kein freies Bett war bin ich in die HNO Station 12E gelegt worden. Bin sehr sehr positiv aufgenommen worden so freundliches Personal, sehr hilfsbereit, man fühlt sich sehr aufgehoben und geborgen, hilft sehr gut bei der Genesung!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.08.2021

Sehr geehrte*r "Surokape",

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nettes Personal

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal, kurze Wartezeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Mai - Juli in der Strahlentherapie und habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Die beiden Ärzte haben immer gut aufgeklärt und das Personal an den Strahlengeräten war immer herzlich und freundlich. Die täglichen Wartezeiten waren bei mir immer sehr kurz bis gar nicht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.08.2021

Sehr geehrte Nicole165,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

HNO: In guten Händen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelentzündung / Peritonsillarabszess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde freitags vormittags vom HNO-Arzt in die HNO-Ambulanz des Klinikums Grafenstraße geschickt. Dort bin ich relativ schnell drangekommmen, eine freundlliche und engagierte Ärztin hat mich gut aufgeklärt über die Behandlung und die Folgebehandlungen. Die Behandlung wurde dann zügig durchgeführt. Ich habe mich in guten Händen gefühllt, auch beim Pflegepersonal. Die angebotenen Schmerzmittel habe ich nicht benötigt.
Das Zimmer im Klinik-Neubau war schön, hell und sehr gut ausgestattet.
Im Aufenthaltsraum gabe es immer Tee, Kaffee und einen Automat mit kühlem Trinkwasser, das ich gerne zur Schmerzlinderung getrunken habe.
Verbesserungsmöglichkeiten: Ein großes Lüftungsaggregat im Hof ist bei geöffnetem Fenster zu laut. Leider gibt es keinen Außenbereich mit Aufenthaltsmöglichkeit. Zuerst dachte ich, das Essen ist unmöglich, bis ich dann festgestellt habe, dass es bei "Neuaufnahme" etwas dauert, bis man dann doch noch gut und reichlich verpflegt wird. Meines Erachtens alles "Kleinigkeiten".
Weitaus wichtiger ist die gute medizinische Betreuung, daher würde ich den Fachbereich HNO des Klinikums Darmstadt weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.08.2021

Sehr geehrte*r SchaDo,


wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute Information und Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Formalitäten
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die völlig neu umgestalteten Gebäude sind sehr gelungen. Ich habe mich bei meinen zwei OP`s - Gynäkologie - und bei den anschließenden Bestrahlungen sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Aufklärungen waren sehr umfangreich und verständlich erklärt. Das gesamte Klinikpersonal ist sehr freundlich. Ein negativer Punkt ist die "Befriedigung" der Formalitäten. Diese "Papierflut" erzeugt viel Arbeit, bei den Patienten und Patientinnen und beim Klinikpersonal.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.08.2021

Sehr geehrte Monlouou,


wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Frauenklinik sowie in der Strahlentherapie gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bestens betreut

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beste Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Meniére
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich 3 x hintereinander auf der Station 12 E HNO (Hals-Nasen-Ohren). Medizinisch und pflegerisch fühlte ich mich bestens betreut. Ein Arzt hat mich 2 x nachts, als ich als Notfall eingeliefert wurde, persönlich auf die Station gebracht. Auch die Verpflegung war gegenüber früheren Aufenthalten sehr schmackhaft und ausreichend. Herzlichen Dank an das Ärzte- und Pflegeteam!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.08.2021

Sehr geehrte*r "Fink38"


wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Negative Erfarung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nur wegen Sie)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Kaiserschnitt im Krankenhaus, bin zufrieden mit dem Team im OP, Anästhesiste... Ich kam auf Station 13 A und die Schwestern sind gut und nett, ich kann sagen, dass ich bis zur ersten Nacht danach positive Erfahrungen gemacht habe die OP, bei der eine Krankenschwester auftauchte, bei der ich mich so elend und hilflos fühlte. Als sie ins Zimmer kam, griff sie mich zuerst mit dem Kind an, sie sagte, ich wollte das Kind nicht töten, aber andere Schwester hatte das Kind schon einmal so aufgestellt. Ich hielt das Kind 2,5 Stunden lang auf meiner Brust und Ich sagte, ich könnte es nicht mehr ertragen, sie griff mich an, warum ich mein Baby nicht halten wollte?! Ich hatte alle Schmerzen und konnte mich kaum bewegen, dann kam sie und nahm das Baby und nachdem das Baby im Kinderbett geweint hatte, nahm sie es sie nach draußen und zog sie wieder an. Eine schreckliche Erfahrung für meine erste Mutter, ich denke, wenn ich etwas falsch mache, sind die Schwestern da, um uns zu helfen und zu lehren und sich nicht wie jemand zu fühlen, der sein Kind nicht will, was ihre arrogante Leistung dieser Schwester zeigen wollte. Manchmal war sie sogar nett, wenn sie sah, dass sie es übertrieb, aber es bedeutete mir definitiv nichts nach der Art, wie sie mich die ganze Nacht behandelt hat. Schreckliche Erfahrung und ich möchte nicht, dass eine andere Mutter sie erlebt. Sie brauchen definitiv mehr Personal, 2 Schwestern auf der ganzen Station definitiv zu wenig

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.08.2021

Sehr geehrte "Mutter222",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Falls nötig, IMMER wieder Klinikum Darmstadt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Lymphknoten Entfernung am hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr gute, hochmoderne Klinik, das Personal ist sehr freundlich, die Verpflegung ist auch gut, organisatorisch modern, schnell und zuverlässig, ich habe mich wirklich gut aufgehoben und geborgen gefühlt!!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Knak1986",

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sauber, nettes Personal, die Nachtschwester war mega,
Kontra:
Schmerzen wurden nicht ernst genommen; das Essen war nicht so gut, geschmacklich sowie von der Menge;
Krankheitsbild:
Geburt - Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt, von der Schwangerenambulanz bis zum Kreißsaal oder der Station.
Es ist mein erstes Kind, nach 28 Stunden Wehen musste leider doch ein Kaiserschnitt durchgeführt werden. Auf meine „Ängste“ wurde eingegangen und alles wurde mir genauestens erklärt. Der Anästhesist war Super! Er hat mir wirklich sehr geholfen und beruhigend auf mich eingeredet, auch während des Kaiserschnittes.

Leider gab es nach melnem Kaiserschnitt wohl einen Notkaiserschnitt und alles ging plötzlich schnell schnell. Wir wurden in einen kleinen Raum gebracht. Das erste mal kam eine Schülerin nach einer Stunde um nach uns zu schauen. Da es unser 1. Kind ist waren wir etwas unsicher, auch was das Anlegen betraf, denn ich wollte stillen. Nun gut, die Schülerin hat mir dann gezeigt, wie ich das Kind anlegen kann.

Auf Station. Die Schwestern haben sich gut um das Baby gekümmert, da man ja doch sehr eingeschränkt ist nach der OP. Als die PDA nach ließ hab ich die heftigsten Schmerzen bekommen, die ich jemals hatte. Standardprogramm nach so einer Bauch OP: Paracetamol. Ich sagte bereits, dass mir dies nicht helfen werde, da es bei mir nicht mal gegen Kopfschmerzen hilft. Ich solle es versuchen. Okay. Nach einer Stunde klingelte ich und die Schwester, eine etwas ältere Dame (ich hatte den Eindruck sie nimmt mich nicht ernst?!) brachte Paracetamol i.v. -das werde wohl helfen. Hat es nicht. Ich klingelte, sie kam wieder und gab mir Ibuprofen. Als auch das überhaupt keine Wirkung zeigte klingelte ich erneut, die Aussage der Schwester: Also Sie haben jetzt wirklich schon genug bekommen. Diese Schmerzen konnte ich gar nicht in Worte fassen, mir liefen die Tränen, ich konnte nicht mal das Baby nehmen. Nachdem ich es so überhaupt nicht aushalten konnte klingelte ich erneut und es kam eine andere Schwester- meine Retterin! Sie besorgte auf einer anderen Station ein stärkeres Schmerzmittel i.v. -ab da wurde alles gut!!! Danke!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Sommer2021",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung nach der Geburt Ihres Kindes bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angemerkten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zur Geburt nicht empfehlenswert!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die private Wochenbettstation ist sehr schön
Kontra:
Keine Übernahme von Verantwortung für Ihre Handlungen
Krankheitsbild:
Geburt / Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider wird keine Verantwortung übernommen. Geburtsberichte werden beschönigt!

Danke, dass ich zum Powerpressen angeleitet worden bin und mein Beckenboden jetzt extrem geschädigt ist (Scheidensenkung). Hätte man mal den 2. Leopoldschen Handgriff angewendet hätte man sehen können, dass mein Kind in hinterer Hinterhauptseinstellung liegt. Auf nachfragen nach der Geburt ob man gewusst hat, ob es ein Sternengucker wird, war die Antwort: Nein. Im Geburtsbericht steht, dass man angeblich wegen hHHL und suspektem CTG die Fruchtblase geöffnet worden ist. diese beiden Gründe sind nur leider nicht bei der Aufklärung vor der Fruchtblasenöffnung angegeben worden.

Spannend ebenfalls, dass der Dammriss 1. Grades im Geburtsbericht nicht angegeben worden ist (da steht Damm intakt)…haha…wurde ja diskutiert ob genäht werden soll. Ist übrigens nicht von alleine zugewachsen! Danke!

Im Geburtsbericht unterschreibt die bei der Geburt anwesende leitende Oberärztin als Assistenzärztin.

Warum Hebamme und leitende Oberärtzin darüber diskutiert haben ob APGAR jetzt 9/10/10 oder 10/10/10 ist, erschließt sich mit nicht, da die Fingerspitzen ganz klar blau waren.

Kann die Klinik nicht empfehlen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Geburt20212",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Als Notfall immer gut aufgehoben...

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bis auf den Außenbereich)
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Zu laute Aussengeräuche
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal. Stehen jederzeit zu Fragen bereit. Versuchen sich auch Zeit zu einem kurzen Plausch zu nehmen. Giltet auch für die meisten Ärztinnen.
Kaffe, Tee, Wasser steht jederzeit zu Verfügung.
Zimmer sind sehr schön, aber monentan von außen sehr laut, weil ein mobiles Klimaagregat direkt im Hof steht. Leider gibt es für mobile Patienten keine Möglichkeiten sich bequem im Freien aufzuhalten. Angeblich wurden alle Sitzgelegenheiten wegen Corona entfernt. Jetzt im Sommer nicht tragbar. Auch gibt es nur teure Snack und Getränkeautomaten.
Patientenbesuche sind möglich, aber nur mit Internet Anmeldung.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Thonigu",

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihre Hinweise sind wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Station 6 R des Klinikums und der dazu gehörenden Strahlenabteilung wurde ich sehr gut behandelt und ich war überwiegend mit allem zufrieden.
Bis auf die letzten beiden Tage meiner stationären Behandlung. Hier hat man mir eine Patientin ins Zimmer gelegt, die nachts notfallmäßig aufgenommen wurde und somit nicht auf diese Station gehörte. Es wurde nach mehr als einem halben Tag, den sie bei mir im Zimmer lag festgestellt und mir mitgeteilt, dass diese Frau mit Corona infiziert sei. Dies bedeutete für mich, die ich am nächsten Tag entlassen werden sollte, dass ich für 14 Tage in Karantäne muss.
Gott sei Dank wurde dieser Verdacht am nächsten Tag wieder zurück genommen.
Was ich hier aufs Schärfste kritisieren möchte ist die Tatsache, dass man notfallmäßig eingelieferte Patienten, deren PCR-Test noch nicht ausgewertet wurde, auf eine onkologische Station bringt, wo nur Patienten mit sehr eingeschränktem Imunsystem liegen.
Eine Corona-Infektion hätte ich womöglich nicht überstanden.
Meines Erachtens muss es doch in solch einem großen Klinikum möglich sein, dass man ein Zimmer bereit hält, wo notfallmäßig eingelieferte Patienten zunächst untergebracht werden können, bis der PCR-Test ausgewertet wurde.

Ansonsten nochmals meinen herzlichen Dank an Dr. Thümmel und Prof. Dr. Weiß von der Station 6 R und deren Mitarbeiter/innen für die herzliche und fürsorgliche Behandlung sowohl auf Station als auch in der Strahlenabteilung

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Rogalla"

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung bedanken.
Ihre Hinweise sind wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Moderne Klinik, freundliche Schwestern

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten teils extrem lang)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Moderne 2-Bett Zimmer
Kontra:
Schonkost hat kaum Wahlmöglichkeit beim Essen
Krankheitsbild:
Entfernung der Mandeln (TE) nach chronischer Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis zur OP musste ich einige Stunden warten. Die OP verlief professionell, die Betreuung auf der Station war gut. Unterbringung in tollen modernen Zimmern. Alles sehr sauber.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte*r "Satizilef",

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihre Hinweise sind wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

hilfsbereite MitarbeiterInnen trotz Personalmangel

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandeloperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moderne Ausstattung, engagierte und hilfsbereite MitarbeiterInnen trotz chronischer Unterbesetzung (Klinikumweites Problem), habe mich auf der HNO Station sehr wohl gefühlt

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.08.2021

Sehr geehrte Frau Alina678,

vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu wissen, dass eine Patientin zufrieden unsere Klinik verlassen konnte und dies zudem auch noch kommuniziert. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich!

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Modern, freundlich, angenehm - außer der Küche.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal, moderne und helle Einrichtung
Kontra:
Schlechtes (warmes) Essen, nicht klimatisiert
Krankheitsbild:
Peritonsilliarabszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr modernes Klinikum, sowohl die allgemeinen Bereiche als auch die Stationen und die Patientenzimmer.

Der Aufenthalt war insgesamt angenehm, was auch an dem überaus freundlichen und hilfsbereiten Personal liegt.
Trotz Corona bekommt man menschliche Nähe zu spüren, und wird sehr gut versorgt.

Ich bin als Notfall eingewiesen worden und bin gleich von Anfang an gut betreut worden. Wartezeiten waren wenn nur sehr kurz.

Mein einziger Wermutstropfen an meinem Aufenthalt: Die kulinarische Versorgung, sprich: Das Essen.
Frühstück und Abendessen sind mehr oder weniger standard, ein paar scheiben Brot, Butter und irgendein Aufschnitt - passt schon.
Die warmen Mahlzeiten waren allerdings selbst für Krankenhausessen nichts vorzeigbares. Auch mit einem begrenzten Budget lässt sich sehr viel besseres Essen kreieren, was nicht nur anderen Krankenhäuser zeigen.

Auf der HNO Station wurde allerdings regelmäßig Wassereis gereicht, was zumindest bei den warmen Temperaturen ein stückweit Wiedergutmachung war. (Und natürlich bei Schmerzlinderung und Heilung geholfen hat.)

Die Patientenzimmer sind nicht klimatisiert, zumindest im Sommer sollte das bei einem planbaren Aufenthalt bedacht werden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.06.2021

Sehr geehrter Fenstergucker,

ganz lieben Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu wissen, dass ein Patient wieder zufrieden und gesund unsere Klinik verlassen konnte und dies zudem auch noch kommuniziert. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich!
Zudem nehmen wir Ihre Hinweise gerne auf, diese sind sehr wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Augen OP.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte sehr gut
Kontra:
Alte Klinik
Krankheitsbild:
Verstopfter Tränenkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulanz im neuem Klinikum sehr lange Wartezeit.
Op. Im altem Gebäude Zimmer unmöglich. Warum hat man nicht vor dem Umzug von Eberstadt renoviert.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.06.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "HWHP",

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihre Hinweise sind wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Neue Linse im rechten Auge

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Während der OP alle Fragen beantwortet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, freundlich, super Betreuung
Kontra:
vielleicht ein wenig weite Wege
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in Ihrem Haus am 17.06.2021 am grauen Star - rechtes Auge - operiert. Alle Voruntersuchungen und die OP und Nachsorge selbst waren mehr als zufriedenstellend. Die Betreuung war ausgesprochen freundlich und das Ergebnis wie "ein neues Leben"

Werde mich dirfekt für das andere Auge anmelden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 23.06.2021

Sehr geehrter Herr Gerhard2301,

ganz lieben Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu wissen, dass ein Patient wieder zufrieden und gesund unsere Klinik verlassen konnte und dies zudem auch noch kommuniziert. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich!

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

1A HNO-Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und das ganze Personal/ Klinikausstattung
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde jetzt zum zweiten Mal in der HNO-Klinik Darmstadt behandelt und wie schon beim ersten Mal, bin ich sehr zufrieden mit dem Ablauf und der Behandlung. Bei ersten Mal war es noch in der alten Klinik in Eberstadt, nichts desto trotz war auch damals die Behandlung sehr gut!
Die Ärzte, Arzthelfer-/innen, Pfleger-/innen und das Reinigungspersonal sind super nett und hilfsbereit. Die neue Klinik ist sehr gut ausgestattet, übersichtlich und Modern eingerichtet das man sich hier wohlfühlt!
Ich kann jedem die HNO-Klinik nur empfehlen und würde mich wenn es sein muss wieder hier Behandeln lassen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 26.05.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Edi35"

ganz lieben Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu wissen, dass ein Patient, der wiederholt bei uns war, wieder zufrieden und gesund unsere Klinik verlassen konnte und zudem dies auch noch kommuniziert. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich !

Wir wünschen Ihnen alles Gute !

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Operation Hypophysenadenom

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
s.o.
Kontra:
entfällt
Krankheitsbild:
Hypophysenadenom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dem Entschluss, eine Hypophysenoperation durchführen zu lassen, ging eine ca. vierjährige Wartezeit voraus, in der die Größenzunahme des Tumors überwacht wurde. Als der Eingriff angezeigt war, ließ ich mich an drei Kliniken beraten. Meine Wahl fiel auf das Klinikum Darmstadt, weil ich dort sehr behutsam, mitfühlend und fachlich verständlich über die Vorteile und möglichen Risiken des Eingriffs informiert wurde. Am Ende des ca. zweistündigen Gesprächs fühlte ich mich nicht bedrängt, sondern absolut frei in meiner Entscheidung. Als ich mich zwei Wochen später in der Klinik aufnehmen ließ, fühlte ich mich sowohl was die Unterbringung als die tägliche Organisation angeht, hervorragend aufgehoben. Die sicherlich diffizile Operation habe ich in ihren Folgen als weitgehend unauffällig wahrgenommen. Nach einem Ruhetag auf der Intensivstation wurde ich auf mein Zimmer verlegt und konnte mich einen Tag später sicher und selbständig bewegen. Auf Schmerzmittel konnte ich vollständig verzichten. Die Betreuung durch die weiblichen und männlichen Pflegekräfte war sehr aufmerksam und persönlich. Zeitdruck oder Anspannung bemerkte ich niemals, obwohl der Tagesablauf des Personals sicherlich straff organisiert war. Als ich 5 Tage nach der OP die Klinik verlassen konnte, war ich allen, die in gleicher Weise fachlich hochprofessionell wie menschlich engagiert meine Genesung herbeigeführt haben, unendlich dankbar.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 26.05.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "flac13"

wir bedanken uns sehr herzlich bei Ihnen für Ihre so positive und ausführlich beschriebene Bewertung. Wir sind sehr berührt von Ihrer Beschreibung. Ein schöneres Kompliment, als das, dass es Ihnen nun gut geht und Sie einen positiven Rückblick auf Ihren Aufenthalt haben, kann man uns nicht machen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute !

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Medizinische Versorgung auf hohem Niveau

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wartezeiten in den Ambulanzen/Vorgespräche)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes medizinisches Personal, sehr freundlich und stets einfühlsam, saubere gut ausgestattete Klinik, absolute Experten im HNO Bereich, gute medizinische und pflegerische Versorgung,
Kontra:
Lange Wartezeiten bei den Vorgesprächen
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach immer wieder auftretenden Mandelentzündungen und chronisch tonsillitis liess ich eine tonsillektomie (mandelentfernung) im Klinikum Darmstadt durchführen.
ich hatte sehr große Angst vor Narkose und OP und HNO Arzt und Anästhesie haben mir sehr gewissenhaft und beruhigend alle meine Fragen und Sorgen beim Vorgespräch beantworten können, sogar der Klinikdirektor hat sich sogar zeitgebundne und die Mandeln persönlich nochmal angeschaut. (Kleiner minus Punkt die langen Wartezeiten bei den Vorgesprächen)
Zum OP tag erschien ich dann auf Station und es ging zeitnah los. Das medinische Personal bis zur OP (Op Vorbereitung, Begleitung zum OP und Aufwachraum) war unglaublich freundlich. Was mich sehr beeindruckt und beruhigt hat, war das der Arzt vor der OP nochmal zu mir kam und mit mir sprach sowie abends dann auch nochmal persönlich kam um mitzuteilen dass die Op komplikationslos verlief
Im OP Saal empfingen mich unglaublich liebe OP und Anästhesie Mitarbeiter, die mit ihrer ruhigen, einfühlsamen und total lustigen Art die Angst nahmen und mich ganz entspannt in den Schlaf schickten. Ich fühlte mich Dank Ihbeb trotz meiner großen Angst total wohl und sicher!
Meine Zeit auf Station 12E war (bis auf die Schmerzen) sehr angenehm. Das gesamte Pflegepersonal (aber auch Küchenorgan. Und reinigungskräfte) ist unglaublich freundlich, einfühlsam und sehr kompetent und hat stets die Privatsphäre der Patienten gewahrt! Ich habe mich gut versorgt gefühlt und wurde mit ausreichend Eis und Schmerzmittel versorgt, das Personal war stets für alle Fragen oder Anliegen verfügbar und zeigte sich stets professionell und emphatisch! Visite fand jeden Morgen statt ohne ewiges warten und die Ärzte waren immer sehr freundlich. Ich bin sehr glücklich und zufrieden meine Op dort gemacht zu haben, Ärzte und medizinisches Personal sind unglaublich kompetent und die Klinik ist toll ausgestattet und sauber. Vielen Dank für alles!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 26.05.2021

Sehr geehrte Frau " Marianna94"

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer HNO-Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Insofern leiten wir dieses Lob natürlich sehr gerne an die Kollegen der HNO-Klinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Schränke für die Patienten sind etwas klein.)
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata TURP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur Gutes berichten. Die Fachliche Seite ist top. Der Klinkbetrieb ist bestens organisiert.
Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.
Man fühlt sich gut behandelt.
Sehr zu empfehlen !!!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 12.05.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "bikernorb"

vielen herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback.
Wir freuen uns der urologischen Klinik in Bezug auf die fachliche als auch pflegerische Seite ein positive Rückmeldung geben zu können.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr kompetenter und emphatischer Arzt!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (1A)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningiom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Meningiome wurde im Nov. 2020 von Herrn Doz. Doktor Med. Geletneky operiert.
Herr Dr. ist ein durchaus kompetenter und empathischer Facharzt. Unsere Fragen wurden von ihm vor/nach der OP geduldig und angemessen geantwortet.

Ich war mit dem engagierten Personal des Klinikums Darmstadt sehr zufrieden.

Die Sicherheitsmaßnahmen bezl. Covid 19 wurde sehr beachtet.

Die Anrufe von zu Hause an die Zentrale wurde direkt entgegengenommen, an die richtige Station weitergeleitet und von den Krankenschwestern und Ärzten sehr nett und geudldig beantwortet.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.04.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "R.Amina"

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben, betreut und beraten gefühlt haben, sehr gerne leiten wir dieses Lob auch an unsere Fachklinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

HNO - sehr kompetentes und freundliches Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erfahrungen, Kompetenz, Freundlichkeit, Einfühlsamkeit
Kontra:
Das Schwestern-Team benötigt unbedingt mehr Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HNO Gebäudeteil saniert und sehr gepflegt.

Trotz viel Arbeit und zu wenig Personal sind die Schwestern sehr umsichtig, einfühlsam, kompetent und freundlich - einfach top!

Die Ärzte des HNO-Bereichs sind ein sehr eingespieltes Team - sehr erfahren und kompetent, auf den Patienten eingehend und freundlich.

Vielen Dank an alle für die tolle Betreuung!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.04.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr "VeLu",

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr,dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und von allen Seiten so gut betreut und beraten wurden.Sehr gerne geben wir dieses Lob auch an unsere Klinik für HNO-Heilkunde weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Operation und Aufenthalt bei Gaumenmandel-Entfernung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Fachbereich HNO aufgrund einer Tonsillektomie (Gaumenmandel-Entfernung) behandelt. Die Aufnahme ging schnell und die Operation mit allen Risiken wurden gut und ausführlich erklärt.
Auch bei der OP-Vorbereitung wurde jeder Schritt beschrieben und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Nach der Operation wurde ich sehr gut betreut, die Schwestern/Pfleger waren aufmerksam und immer hilfsbereit. Auch die Ärzte waren freundlich und haben alle Fragen beantwortet.
Ich habe mich dort wohl gefühlt.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 12.04.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr "Mila106",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Sehr gerne leiten wir dieses Lob auch an unsere Klinik für HNO-Heilkunde weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetente Hilfe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ak Drehschwindel, starke Übelkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Wochenende notfallmäßig in die Neurologie der Städtischen Klinik aufgenommen. In der Notfallambulanz kam ich in eine ruhig, professionelle Athmosphäre und fühlte mich aufgehoben. Ich wurde sofort neurologisch untersucht, ein CT wurde veranlasst. Zeitnah wurde ich von einer H-N-O Ärztin untersucht und nochmals von einer Neurologin.Am nächsten Tag wurden weitergehende Untersuchungen durchgeführten. Diese wurden jederzeit transparent erläuterte. Ich erlebte eine aussergewöhnliche, kompetente, zugewandte Betreuung durch die Ärzte und das Pflegepersonal. Ich bin dafür sehr dankbar

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Schäfer4"

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben, sehr gerne leiten wir dieses Lob auch an unsere Fachklinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

1. Stationärer Aufenthalt mit Geburt und Notkaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles fürsorgliches Personal, gut aufgehoben, Bedürfnisorientiert
Kontra:
Lange Wartezeit bei evtl. Entlassung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wow!Ich bin wirklich überwältigt von meinem Aufenthalt nach einem Notkaiserschnitt meiner bzw unserer kleinen Tochter. Es wurde alles erklärt noch bevor der Notkaiserschnitt statt fand würden die Schritte benannt bevor man dann in einen Tiefschlaf fiel, das finde ich persönlich wichtig, das nimmt einem in dem Moment so viel Angst und Gedanken aus den Flügeln. Und dann der Aufenthalt auf Station im Zimmer, ich habe mich persönlich super aufgehoben gefühlt, jedes Bedürfnis wurde direkt angenommen und respektiert und umgesetzt. Für mich war es mein allererster Klinikaufebthalt in meinem Leben bzw seit meinen 29 Lebensjahren und ich habe mich wirklich zu 1000% sicher, aufgehoben und geborgen gefühlt und das trotz der doofen Coronasituation. Ich würde das Klinikum auf jeden Fall weiter empfehlen auch wenn so viele von schlechten Erfahrungen berichten, ich denke jeder sollte sich bei sowas immer selbst sein eigenes Bild verschaffen. Und ich würde es auch bei meinem 2. Kind bevorzugen wieder hinzugehen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2021

Sehr geehrte Frau "Michi92",

vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserer Frauenklinik. Wir freuen uns, dass Sie in einem solchen Ausnahmemoment top versorgt wurden. Natürlich geben wir das schöne Lob gerne weiter und wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Fehlendes Einfühlungsvermögen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter wurde Anfang September 2020 mit einem Schlaganfall in das Klinikum Darmstadt (Stroke Unit) eingeliefert. Die Versorgung auf der Stroke Unit verlief, soweit wir das beurteilen können, den Vorgaben entsprechend. Sie erhielt eine Lyse Therapie und wurde auch sonst mit diagnostischen Maßnahmen versorgt.

Dies war im Nachhinein betrachtet der Zeitpunkt, wo wir als Angehörige einen letzten direkten Kontakt zu einem Arzt im Krankenhaus hatten. Ab diesen Zeitpunkt wurde die Kommunikation mit uns komplett eingestellt. Wir hinterließen täglich unsere Rufnummer auf der Station und baten um Rückruf eines Arztes oder einer Ärztin, vergeblich. Nach fast über einer Woche Krankenhausaufenthalt und Einbindung der Sozialstation erhielten wir endlich eine erste offizielle Rückmeldung, wie es mit unserer Mutter weitergehen soll. Wohlgemerkt, von der Sozialstation nicht vom Arzt. Leider hat auch diese Beschwerde nicht dazu geführt, dass sich ein Arzt oder eine Ärztin bei uns meldete. Aufgrund der Coronasituation konnten wir unsere Mutter nur sehr eingeschränkt besuchen. Versuche, während dieser kurzen Aufenthalte einen Artzt zu sprechen, ergebnislos! Eine Ärztin bat um ein wenig Geduld, sie würde auf uns zukommen, nachdem sie nach ca. einer halben Stunde nicht erschien, nochmal Vorsprache am Arztzimmer. Dort kam sie mir mit Freizeitkleidung entgegen und teilte mir mit, ich sollte meine Telefonnummer hinterlegen, sie würde sich melden.

Was soll ich sagen, auch dieser Anruf blieb natürlich aus. Nach zwei Wochen holten wir unsere Mutter auf eigenen Wunsch aus dem Krankenhaus, erst nach dieser Entscheidung meldete sich ein Arzt bei uns. Das Gespräch war inhaltlich ein Witz. Der Arzt kannte weder meine Mutter noch das genaue Krankheitsbild!

Um die notwendige Einweisung in eine Rehaklinik kümmerten wir uns dann eigenständig.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.04.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "HNHW",

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihre Hinweise sind wichtig für uns. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schmerzfrei nach 6 Jahren

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (nach dem Corona Schnelltest wurde ich nicht informiert und musste 2 Std. warten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (barrierefreies Zimmer und Bad, Internet und Telefon am Bett und kostenlos)
Pro:
Rundum gut betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Trigeminusneuralgien bei MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde gut informiert über die Chancen und Risiken der OP in meiner speziellen Situation. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt sowohl in der ärztlichen, als auch der pflegerischen und physiotherapeutischen Behandlung.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.03.2021

Sehr geehrte Frau "EVARo",

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung in Bezug auf Ihre Behandlung in der Neurochirurgie.Wir freuen uns, dass Ihre Behandlung erfolgreich verlaufen ist und geben dies auch gerne an die Klinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

insgesamt zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Es wäre sinnvoll, wenn der Operateur sich sein "Werk" hinterher anschaut!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (2x Corona-Tests hintereinander bei starken Halsschmerzen, weil es nicht möglich war nachzufragen!??)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Was gäbe man um freundliche Farben und Bilder!)
Pro:
Ausstattung neu und gut
Kontra:
Die Atmosphäre wirkt sehr deprimierend. Alles grau in grau.
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neue Klinik, kompetentes, größtenteils freundliches Personal, maches läuft unrund

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Lob-und_Beschwerdebüro am 17.03.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Saxoline"

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, sehr gerne leiten wir diese an die HNO-Klinik weiter.
Um detailliert vorgehen zu können, wäre ein persönliches Gespräch für uns sehr hilfreich.
Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie umgehend an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zufrieden über Behandlung bei Mandelentfernung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO-Abteilung liegt in einem Neubau. Daher ist das Zimmer und das Bad sehr komfortabel. Das Pflegepersonal ist sehr nett und hilfsbereit. Die medizinische Behandlung war zudem ohne Komplikationen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.03.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "MAndelfrei",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Behandlung in unserer HNO. Wir freuen uns, dass Ihre Behandlung erfolgreich verlaufen ist und geben dies auch gerne an die Klinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nicht zu empfhelen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt einige emphatische Mitarbeiter
Kontra:
Einige emphatische Mitarbeiter sind halt nur wenige.
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde während einer Chemotherapie aus dem Patientenzimmer in ein anderes Patientenzimmer verlegt. Musste zu Fuß mit der Infusion laufen während meiner Utensielen lieblos auf mein Krankenbett geworfen wurden. Natürlich verlor ich bei der Belastung das Bewustsein und flog im Flur um. Als ich aufwachte, haben mich fünf Helfer wieder auf mein Bett gelegt. Dummerweise lagen darin noch Zeitschriften, Bücher und Taschen vom Umzug. Musste dann brechen.
Bekam dann kein Beruhigunsmittel mehr, weil es hieß es gibt gleich Abendessen. Dies kam eine halbe Stunde später, ich konnte es natürlich nicht zu mir nehmen da mir noch übel war. Ging also unangetastet zurück und weiterhin kein Beruhigungsmittel.
Dies war auf Station 19.

Auf Stadtion 23, kam ich nach der Operation Montags in ein Zimmer mit einem jungen Mitpatienten, dieser hatte Fieber. Als ich anfragte ob es föderlich ist dass ich gerade operiert wurde und mein Immunsystem nicht auf der Höhe ist wurde ich barsch abgewiesen.
Nach 44 Stunden kam der Mitpatient Dienstags zur Beobachtung weg. Samstags ich sollte gerade entlassen werden..., bekam ich die Mitteilung dass der Mitpatient an Covid19 erkrankt sei und ich zur weiteren Quarantäne hier bleiben muss.

Desweiteren wurden mir Tabletten mit meinem Nachnamen und "Fr" hingelegt. Auf Nachfrage hieß es gut dass Sie augepasst haben, Sie haben eine Namensvetterin hier...

So habe ich edliche Geschichten erfahren müssen. Es gibt zwar richtig gute und emphatische Helfer vor Ort, allerdings gruseln mich die anderen Klinikmitarbeiter heute noch.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.03.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Niewiederübel",

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Um die von Ihnen angeführten Kritikpunkte konstruktiv bearbeiten zu können, möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit bieten uns persönlich zu kontaktieren, damit wir uns besprechen können.


Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Thrombose Verdacht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Kontrolle
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Thrombose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Angenehme schnelle Anmeldung und kompetente Diagnose ob Thrombose oder nicht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.03.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Syro",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir sind sehr froh, dass die Abwicklung und Organisation sowie Diagnose für Sie so zufriedenstellend abgelaufen ist. Wir hoffen, dass es Ihnen nun besser geht.


Mit freundlichen grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetenter Arzt!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die gute Diagnostik zählte im Endeffektndeffekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (An Info oder service sehr unproffesionelles Vorgehen und Ahnungslosigkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr.Köhler,sehr guter Arzt!
Kontra:
Organisation in Klinik
Krankheitsbild:
Blitze und schwarze Wellen sehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24.12 2020 mußte ich wg. Symptomen ,die den Verdacht einer Netzhautablösung ,nahelegten,zur Notfallambulanz der Augenklinik.Die Organisatuon war unzureichend. Um einen Augenarzt zu finden,wurde ich im Gebäude in der coronazeit herumgeschickt.
Letzendlich konnte ich von einem Arzt untersucht weden

Dieser Arzt war genau,ruhig und sachlich und machte eine entsprechende ausführlich Diagnostik
Er vermittelte Sicherheit,Fachkompetenz und hohe Motivation
Zudem war er angemessen freundlich und nicht überheblich oder nicht ansprechbar wie viele Ärzte ..Hatte eine beruhigende Diagnose,der ich vertraute

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2021

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "BunteGartenblume",

wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich der eigentlichen Behandlung, aber natürlich werden wir Ihren Kritikpunkt hinsichtlich der Organisation sehr gerne weitergeben, denn es liegt uns auch am Herzen unsere Patienten in diesem Bereich zufrieden zu stellen.

Wir hoffen, dass es Ihnen besser geht, sollten Sie noch Rückfragen haben, so können Sie diese sehr gerne über uns weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Spitzenbetreuung trotz Überlastung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr engagierte u. kompetente ärztliche und pflegerische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
komplexe AV-Malformation
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22.12.2020 abends in das überlastete Klinikum DA eingeliefert und zunächst in der Zentralen Notaufnahme untergebracht, wo sofort eine neurologische Erstuntersuchung und -behandlung erfolgte, die in gewissen Zeitabständen wiederholt wurde, bis wieder ein Bett in der Stroke Unit frei war und ich nach dort verlegt wurde. Früh am Morgen wurden dann zur Abklärung der Ursache meiner Beschwerden zügig hintereinander u.a. CT/MRT/MRA/Angiographie/EEG durchgeführt. In der Stroke Unit selbst erfolgte zusätzlich zu Dauermessungen eine Betreuung durch Physiotherapie/Ergotherapie/Logopädie. Das Pflegepersonal war sehr engagiert und die ärztliche Betreuung sehr gut (u.a. ein Oberarzt mit jahrzehntelanger Erfahrung als Leiter der Stroke Unit). Die Stroke Unit befindet sich im Neubau des Klinikums mitten im Stadtzentrum. Die Verpflegung war gut. Ich wurde dann am 28.12.2020 wieder entlassen. Fazit: Ich fühlte mich optimal betreut und bin dafür sehr dankbar.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Arwil",

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir sind sehr froh, dass sich unsere Stroke Unit / Neurologie so gut um Sie kümmern konnte. Wir hoffen, dass Sie nun einen guten, gesunden und positiven Start ins neue Jahr finden !

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Erster Aufenthalt im Neubau

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (ist wohl dem Umzug geschuldet)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausstattung
Kontra:
organisatorisch Abläufe
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Vor Weinhnachten war ich zunächst in der HNO-Ambulanz. Habe mit Termin nur ca 20 Minuten gewartet.
Wurde dan zur Antibiotikaterapie ( intravenös ) in die Klinik eingewiesen. Im Neubau ist die Ausstattung wirklich super. Besonders das Einzelzimmer, das ich mir geleistet habe, allerdings auch nicht gerade preiswert.
Das Personal ist super nett und engagiert, leider auf Grund der Gegegebenheiten ( Umzug, Zusammenlegungen ) noch nicht ganz durchorganisiert.
Auch scheint die Personaldecke etwas dünn zu sein.
Daran sollte man, wenn möglich noch Arbeiten.
Insgesamt war ich zufrieden. Da ich zur einer OP demnächst wieder in die Klinik muss, werde ich dann ein Update geben.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrter Herr "Frank552",

herzlichen Dank für Ihre sehr nette und positive Rückmeldung über den Aufenthalt in unserer neuen HNO-Klinik in Darmstadt-Mitte.
Sicherlich- ein Umzug bringt immer eine Übergangszeit mit sich, so läuft nicht immer alles von vorneherein ganz rund..und auch die Corona-Zeit zehrt an unserer Personaldecke, trotzdem versuchen wir alles um für unsere Patienten da zu sein.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

top

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
pflegepersonal, ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
nase, später mandel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das "Privileg" die alte hno und neue hno kennenzulernen.In Eberstadt war das Gebäude zwar alt aber das heisst nicht das es schlecht war.Im neuen Gebäude ist die Ausstattung top,die Farben mag ich sehr und dass das Bad im Zimmer eingebaut wurde, ist vorteilhaft.Sehr schön.Ich bin mit der Behandlung in der alten und neuen HNO sehr zufrieden sowie auch das Personal stets freundlich und fürsorglich war, auch wenn diese netten Menschen mal im Stress waren.Respekt!Kleine Aufmerksamkeiten, wie ein Schockonikolaus oder Weihnachtsaufkleber auf der Medikamentenschachtel brachten mich zum Schmunzeln-einfach entzückend.Ein weiteres Lob:der Kaffee war sehr lecker.Zum Thema Mahlzeiten:es ist ok gewesen vor dem Hintergrund, dass es halt ein Krankenhaus ist und kein Restaurant.Ein Verbesserungsvorschlag habe ich jedoch zum Gebiet Orga/kommunikation:manchmal wusste Person a nicht, dass Person b irgendwas getan oder nicht getan hat.Die Station wusste nicht dass ich zu Ihnen komme.Ich würde mir für das Team wünschen, dass Infos an die beteilgten Personen ankommen, also kommunikationswege gefunden werden, damit kein Frust entsteht, Arbeitsabläufe reibungsloser vonstatten gehen können und alle informiert sind.Vielleicht Mediation,Supervisionen,Teamsitzungen...PS:an alle,die immer meckern müssen:so wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch hinaus.Bist du freundlich ,so auch dein Gegenüber.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Stasifledermaus86",

wir bedanken uns wirklich sehr herzlich für Ihre positive Rückmeldung Ihren Aufenthalt in unserer neuen HNO-Klinik betreffend.
Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben, geben aber natürlich auch gerne Ihren Vorschlag/Wunsch bezüglich der internen Kommunikation weiter.
(Und ja- sie haben Recht : Wie es in den Wald ...)

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Lymphknotenschwellung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Neubaubedingt fehlende Wegweisung
Krankheitsbild:
Schwellung am rechten Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal war super und fürsorglich.
Durch die Neueröffnung musst ich etwas suchen, um zu meinem Ziel zu kommen.
Die Abteilung ist neu, mein Einbettzimmer war vorbildlich.
Alle mir bekannten Einrichtungen waren modern und freundlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Charly2020",

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung über den Aufenthalt in unserer HNO-Klinik, nun neu- in Darmstadt-Mitte.
Sicherlich wird es noch etwas dauern, bis sowohl Patienten, als auch unser Personal die neuen Gegebenheiten/Wege verinnerlicht haben werden...es freut uns aber, dass unsere Mitarbeiter Sie gut und fürsorglich umsorgt haben und Sie sich deshalb bei uns wohlfühlen konnten.
Wir geben dieses Lob natürlich sehr gerne weiter.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Moderne Station mit tollem Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Mieses Essen
Krankheitsbild:
akute Ertaubung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO Station befindet sich jetzt nicht mehr in Eberstadt sondern im Klinikum Darmstadt in der Grafenstraße. Daher ist die Station ganz neu und modern.
Im Zimmer sind WC/Dusche, WLAN, ein Multifunktionsgerät mit TV/Radio/Telefon, das mit Ohrenstöpsel genutzt werden kann, vorhanden. Außerdem gibt es einen Aufenthaltsraum auf Station, bei dem kostenlos Wasser (mit/ohne Sprudel), Kaffee, Tee zur Verfügung gestellt wurden.

Durch den Umzug gab es ein paar Organisationsschwierigkeiten, aber da das Personal super nett ist, wurde alle Probleme schnell und zufriedenstellend gelöst.

Einziges Manko: Das Essen. Ich war häufig nicht satt, Qualität / Abwechslung hat auch Luft nach oben (könnte aber auch alles an "vegetarisch" liegen). Beim nächsten Mal würde ich mir ein ordentliches Brot, Obst, frisches Gemüse und Saft einpacken, dann wär alles perfekt.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "daab_hinggel_1234",

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung über den Aufenthalt in unserer HNO-Klinik in Darmstadt-Mitte.
Keine Frage- nach einem Umzug läuft noch nicht alles gleich perfekt, aber es freut uns zu hören, dass unser Personal diesem Umstand mit seiner Freundlichkeit entgegen getreten ist.
Wir geben dieses Lob natürlich sehr gerne weiter.

Aber : Auch Ihre Kritik hinsichtlich des Essens wird weitergegeben, denn sie ist für uns ein wichtiger Hinweis Dinge zu ändern und deshalb danken wir Ihnen auch dafür.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Team leistet hervorragende Arbeit trotz vieler Anfangsschwierigkeiten

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es müssen sehr weite Strecken zurück gelegt werden. Alles liegt sehr weit auseinander!)
Pro:
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams
Kontra:
Eine Zumutung des Bauträgers ein derart unfertiges Gebäude zu übergeben!
Krankheitsbild:
HNO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war einer der ersten Patienten im neuen HNO-Bereich. Das Personal arbeitete hervorragend und unter erschwerten Bedingungen, denn das neue Gebäude war noch nicht wirklich bezugsfertig, als es vom Bauträger übergeben wurde.

Es wurden im laufenden Betrieb Möbel gebracht, EDV-Leitungen verlegt, geändert und Fehler gesucht. Es fehlten teilweise noch Einrichtungsgegenstände in den Patientenzimmern usw. Beschriftungen der Türen und Wegweiser gab es noch nicht und das Personal musste manche Strecke auf den sehr langen Gängen doppelt laufen, weil nicht klar war, was jetzt wo zu finden ist.

Trotzdem war das Personal sehr höflich und hilfbereit gegenüber den Patienten und ein perfekter Service wurde geschafft, trotz extrem widriger Umstände in der Anfangsphase.

Wenn dann irgendwann mal alles fertig sein sollte, ist diese Klinik sehr schön und modern. Man fühlt sich dort wohl und sehr gut aufgehoben.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "GM26",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über den Aufenthalt in unserer HNO-Klinik.
Sicherlich lief am Anfang unseres Umzuges nicht alles perfekt und alles muss sich erst einmal einspielen ...das haben Sie ganz richtig und fair beschrieben.
Umso mehr freut uns, dass unser Personal Ihnen auch in dieser
" Umbruchphase" hilfsbereit zur Seite stand.
Wir geben dieses Lob natürlich sehr gerne weiter.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Super Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz neuer HNO-Bereich. Sehr sauber und modern. Super nettes Pflege- und Ärztepersonal. Immer jemanden erreicht wenn was war. Nur das Essen lässt zu wünschen übrig, was ja aber nicht direkt der HNO zuzuordnen ist.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.12.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Schlumpfine99",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über den Aufenthalt in unserer HNO-Klinik.
Sowohl Ihr Lob, als auch Ihre Anmerkung das Essen betreffend, leiten wir gerne direkt weiter.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Die Würde des Menschen wird mit Füßen getreten

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
A-Z
Krankheitsbild:
???
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.12.2020

Sehr geehrte/r Frau /Herr JesusMaria2,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Patient eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen, so können wir konstruktiv Ihr Anliegen besprechen und diesem auch nachgehen.
Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professioneller Ablauf
Kontra:
Essen (aber man ist halt auch nicht im Hotel)
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aufgrund eines Notfalls eingeliefert. Trotz voller Klinik war das Personal immer ansprechbar und professionell. Es wurden alle notwendigen Untersuchungen durchgeführt und transparent erläutert (und nein, ich bin kein Privatpatient). Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.12.2020

Sehr geehrter Herr/Frau " Wfmela",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Meinung über Ihren Aufenthalt in unserer Neurologie. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlten und trotz "vollem Haus" unser Personal Ihnen ein professionelles und kompetentes Gefühl übermitteln konnten.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Klinik für Neurologie und alle Beteiligten weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unverantwortliche Ärzte

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Bruder war zuckerkrank, er konnte sein Zucker nicht kontrollieren. Die Pfleger kamen täglich nach Hause um ihn zu Spritzen, an einem Tag wo die Pflege zum Insulin einzuspritzen kamen konnte er nicht vom Bett aufstehen, Hoch wahrscheinlich lag es dadurch das seinen Zucker sehr hoch war. Daraufhin hat die Pflegerin den Krankenwagen gerufen. Erst kam er in die Stadt Klinikum Darmstadt, Unser Bruder war im Klinikum Darmstadt bekannt. Er wurde schon öfters im Klinikum Darmstadt behandelt.

und nach paar Tagen nach Rüsselsheim ins Klinikum. Unser Bruder hat ein psychische Erkrankung von Kindes Alter Zeit. Er bekommt auch regelmäßig Anti psychische Medikamente.
Im Krankenhaus haben sie festgestellt dass er angeblich Corona hätte und haben ohne Einwilligung der Familie ihn mit diesem Gift ( Remdesivir) verabreicht!
Ohne darauf Rücksicht zu nehmen dass er Vorerkrankung hat solche Medikamente zu empfehlen oder zu geben ist Fahrlässige Tötung!

Diese Medikament (Remdesivir) hat sehr hohe Nebenwirkungen (Dieses Medikament wurde jetzt laut Medien 20.11.20 verboten und zurück gezogen).
Wir haben mit dem Krankenhaus dann Kontakt aufgenommen mit der Ärztin gesprochen sie hat uns gesagt, dass sein Situation nicht gut ist, dass er beatmet wird, Sie haben ihn ins Koma gelegt, und das sein Herzwerte nicht in Ordnung sind. Das sie ihn sogar wieder belebt haben und dass er hohen Fieber (40•c) hat und seine Nieren nicht mehr funktionieren. Durch diese Medikamente was sehr hohe Nebenwirkungen hat er dann Herz versagen und Nieren Versagen bekommen! Wir haben mit dem Krankenhaus dann Kontakt aufgenommen mit der Ärztin gesprochen sie hat uns gesagt, dass sein Situation nicht gut ist, dass er beatmet wird, Sie haben ihn ins Koma gelegt, und das sein Herzwerte nicht in Ordnung sind. Das sie ihn sogar wieder belebt haben und dass er hohen Fieber (40•c) hat und seine Nieren nicht mehr funktionieren. Durch diese Medikamente was sehr hohe Nebenwirkungen hat er dann Herz versagen und Nieren Versagen bekommen! Darauf hin ist unser Bruder verstorben!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.12.2020

Sehr geehrter Herr/ Frau "Adar2"

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie hinsichtlich der Behandlung Ihres Bruders eine schlechte Erfahrung machen mussten.
Um den Fall aber konstruktiv auf zu arbeiten, möchten wir Sie bitten uns die Chance zu geben darüber mit Ihnen persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Chaos pur!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leicht zu erreichen
Kontra:
Die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut!
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Notfall. Wirbelsäule Schmerzen, unkontrollierter Urinverlust, das linke Bein knickt weg. Gekommen am 4.5.2020,gegangen am 6.5.2020. Zuerst verbrachte ich Stunden in der Aufnahme. Man schickte mich zum Urin abgeben, die Toilette war weit entfernt, und ich konnte kaum laufen. Zurück im Raum, stellte man mehrfach Patienten in ihren Betten neben mich. Ein Mann kam und machte einen Ultraschall der Blase. Mir wurde ein Zugang gelegt und Blut abgenommen. Nach 4 Stunden bekam ich ein Zimmer. Ich kam aber nicht auf die Station für Neurochirurgie, da wäre kein Platz. Ich kam in ein Zimmer auf der Neurologie. Die hatte ich nach mehreren Aufenthalten schon in sehr schlechter Erinnerung. So auch diesmal. Am selben Abend habe ich noch nach einem Stück Brot gefragt, da ich stundenlang gewartet habe und Diabetiker bin. Da hieß es, ich wäre nicht auf dieser Station Patient und muesste auf der anderen Station fragen. Am nächsten Tag wurde ich ZUM MRT abgeholt. Man quetschte mich in die Röhre, unterlegt mit sehr verletzenden Kommentaren, weil ich dick bin. Danach sollte ich im Rollstuhl draußen warten, ich würde gleich wieder abgeholt und aufs Zimmer gebracht. Ich wartete 1 Stunde! Dann fragte ich einen vorbei laufenden Pfleger, warum mich niemand holt, denn in der Zwischenzeit waren viele andere Patienten, die erst nach mir beim MRT waren, schon lange auf ihren Zimmern. Er schaute nach, hatte dafür aber keine Erklärung. Zumindest hat er mich dann in mein Zimmer gebracht. Gegen Abend kam ein Anästhesist. Er brachte mir Formulare,denn ich müsste operiert werden. Meine Medikamente waren falsch. Ich hatte zum Glück meine von zuhause mitgebracht. Am 3.Tag kam dann ein Arzt. Er fragte mich, ob ich eingenaesst haette und ich verneinte. Da sagte er, da geht es Ihnen ja besser, sie können nach Hause gehen. Ich erzählte vom Anästhesisten, er wusste von nichts. Ich bekam einen Bericht und sollte innerhalb 15 Minuten das Bett räumen. Kaum gesagt, stand da auch schon ein weiterer Mann im Zimmer. "Ich bin der Bettenmann und muss schnell sauber machen. Ich warf also den Inhalt meines Schrankes auf den Besuchertisch, und räumte meine Tasche ein. Die Schmerzen hatte ich noch immer, konnte mich kaum bewegen. Also gehen. Ich zog meinen schweren Koffer zur Anmeldung und bat dort, dass man den Zugang zieht. Eine blaue Dame hatte dann Mitleid, zog mir die Nadel und brachte den schweren Koffer zum Taxi. Im Bericht stehen Leistungen, die ich nicht hatte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.12.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "RobinI11261",

vielen Dank für Ihren sehr ausführlichen Erfahrungsbericht.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten.
Auch wenn jetzt schon Zeit vergangen ist, gehen wir diesem gerne nach, hierfür möchten wir Sie aber bitten uns persönlich anzusprechen. Gerne gehen wir diesem nach, hierfür würden wir Sie bitten uns persönlich zu kontaktieren.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH
Chaos pur!
Neurochirurgie
15.11.2020 | Robinl11261 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 20 | Benutzerempfehlung

Operation

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal Ärzte
Kontra:
Zimmer Ausstattung
Krankheitsbild:
Zystadenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut organisiert, nettes Personal

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.12.2020

Sehr geehrter Herr / Frau " Markimark2 ",

wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung und werden diese an die entsprechenden Stationen und Verantwortlichen gerne weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetentes und hilfsbereites Personal.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal
Kontra:
Musste leider zweimal lange auf meine jeweilige OP warten.
Krankheitsbild:
Tumor in der Nase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Ärzte sowie Pflegepersonal. Personal allgemein immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Würde jederzeit wieder diese Klinik wählen, falls eine entsprechende Erkrankung vorliegt.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.12.2020

Sehr geehrter Herr / Frau " handballkh ",

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, natürlich geben wir dies sehr gerne an die entsprechenden Stationen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, sollten Sie Fragen an uns haben , so wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

LWS Versteifung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Insgesammt sehr gute Betreuung in allen medizinischen Belangen
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute medizinische Beratung im Vorfeld.
Sehr gute medizinische Behandlung (Operation
und weitere Betreung.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 12.11.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr "BW1960",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Behandlung so gut verlaufen ist und werden dies an die entsprechende Fachabteilung weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Genesung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tolle Kindermedizin

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsames engagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Kinder mussten nach der Geburt intensivmedizinisch als auch normal stationär aufgenommen und behandelt werden.

Als Eltern haben wir uns stets gut aufgehoben und informiert gefühlt.

Am Wichtigsten war während der Zeit, dass wir immer das Gefühl hatten, dass unsere Kinder rund um die Uhr gut betreut waren.

Das gesamte Personal hat das toll gemacht.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.11.2020

Sehr geehrte Frau "Nando221288",

wir freuen uns wirklich sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass wir Ihnen und Ihrer Familie das Gefühl übermitteln konnten in professionell guten Händen zu sein. Dies fördert bei allen Beteiligten eine gute und gesunde Entwicklung und somit enge Bindung.

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für den neuen Lebensabschnitt, Gesundheit natürlich und viel Spass und Freude.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Deutlich besser als der Ruf

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Stationsteam Zusammenstellung
Kontra:
Ausstattung der Zimmer (noch Altbau)
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt auf der Geburtenstation des Klinikum Darmstadt dauerte 4 Nächte und war noch im Altbau.

Entgegen aller Gerüchte und anders lautenden Erfahrungsberichte, kann ich nur Lob aussprechen.

Das ganze Team, egal welcher Schicht, war stets freundlich, hilfsbereit und einfühlsam.

Auch wenn andere Fachbereiche benötigt oder eingebunden werden musste, wurde sich immer bemüht alles schnell und zufriedenstellend zu erledigen.

Ich kann jeder werdenden Mutter nur empfehlen ins Klinikum Darmstadt zu gehen.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.11.2020

Sehr geehrte Frau "Nando2212",

zunächst erstmal ganz herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes, wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter !

Weiterhin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für den neuen Lebensabschnitt und viel Freude.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Rundum zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dickes Lob für alle Beteiligten
Kontra:
Krankheitsbild:
Pankreas-IPMN-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Innerhalb von 12 Monaten hatte ich mehrere Aufenthalte im Klinikum Darmstadt.
Viele Untersuchungen in der Medizinischen Klinik II, Neurologie, Endokrinologie
und zwei Operationen in der Chirurgischen Klinik I. Vor allen erforderlichen Untersuchungen (MRT, CT, Ultraschall, Endosonographie), Beratungen (Anästhesiologie)
und Behandlungen wurde ich sehr umfassend und gut verständlich informiert.
Nachfragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Das Gleiche gilt für
die Zeit nach den Behandlungen und Operationen.
Mit dem Aufenthalt auf der Intensivklinik und allen Aufenthalten auf den Stationen
war ich sehr zufrieden. Die jeweiligen Visiten waren informativ und aufmunternd.
Das Personal war sehr freundlich, geduldig und immer erreichbar.
Natürlich muß man auch selbst einen Beitrag in dieser Genesungszeit leisten.
Dank auch an das freundliche Reinigungspersonal für die Reinigung von Bad und
Zimmer. Ein Lob auch an das Personal vom Lob- und Beschwerdebüro und an die
Hausdame für die regelmäßigen Besuche. Gute Beratung habe ich auch vom
Pflegedienst erfahren, der die anschließende REHA in die Wege geleitet hat.
Auch ein dickes Lob für das Personal des Belegungsmanagements und der
Patientenaufnahme.
Spannend war der Fototermin vom Klinischen Fallmanagement für die Produktion
eines Flyers, auf dem ich mit einer Fallmanagerin abgebildet bin.
Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Vorschlag, die komplette Rufnummer
an dem kleinen Patientenfernsehgeräten sichtbar zu machen, sofort umgesetzt
wurde. Vorher wurde nur die Zimmer-Durchwahl, ohne Hauptnummer des Klinikums
und ohne Vorwahl von Darmstadt, angezeigt. Ein weiterer Vorschlag von mir:
In der Klinik Zeitung „Für Sie Da“ folgte der Seite „Medizinische Bereiche“
auf der Rückseite die Seite „Lageplan“. Mein Wunsch, dass diese Informationen,
zur besseren Orientierung, auf zwei gegenüberliegenden Seiten dargestellt
werden soll, wurde ebenfalls umgesetzt. Mit dem Essensangebot war ich
zufrieden. Das Bestellwesen hat gut funktioniert. Nach meiner Meinung
ist das wählbare Angebot der Hauptmahlzeiten zu umfangreich und könnte
um ein Drittel reduziert werden. Dadurch würden sich die Kosten für
die Vorhaltung stark reduzieren. Ein Schwachpunkt in einigen
Patientenzimmern ist die Temperaturregelung. Es ist sehr störend, wenn
rund um die Uhr die Geräusche der Gebläse Ventilatoren zu hören sind.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.11.2020

Sehr geehrter Herr "illohcs43"

vielen Dank für Ihre so positive und nette Rückmeldung, wir freuen uns, dass Sie sich hinsichtlich der Bewertung unseres Hauses so ausführlich geäußert haben.
Natürlich leiten wir diese Informationen an die entsprechenden Stellen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, werden Sie gesund, sehr gerne unterstützen wir Sie weiterhin auf diesem Weg.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unorganisiertes und unfreundliches Sekretariat

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kompliziertes Procedere im Sekretariat)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Negativ: Nachsorge bei ambulanten OP`s wird nicht vom Klinikum übernommen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (umständliche Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (sehr veraltet)
Pro:
Kontra:
unfreundliche Mitarbeiter des Sekretariat
Krankheitsbild:
Krebsvorstufe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte schon mehrere ambulante OP-Termine in der Frauenklinik.
Die Nachbetreuung in der Ambulanz ist sehr zu loben, sehr freundliche und aufmerksame Schwestern.
Die Arztbetreuung sowie die Untersuchungen sind zufriedenstellend.
Mein betreuender Arzt ist Dr. Ackermann, mit der Betreuung bin ich sehr zufrieden, allerdings stört mich, dass immer wieder andere Ärzte die OP durchführen, obwohl er mir immer sagt, er würde operieren.
Das führt dann teilweise zu Folge-/ Korrektur OP´s.
Ganz unzufrieden stellend ist das Sekretariat.
Man kommt telefonisch kaum durch, und wenn man durchkommt wird man in die Warteschleife gehängt oder es heißt, wir rufen zurück.
Dieser Rückruf erfolgt nie!
Man muss täglich wieder neu anrufen und dann heißt es wieder, wir müssen erst die Akte raus suchen und rufen zurück, endlos ...
Dieses Procedere ist sehr zermürbend, da es sich nicht um Belangloses handelt, sondern um Krebsvorstufen, für die man einen OP Termin braucht.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.11.2020

Sehr geehrte Frau ***4*,

erstmal herzlichen Dank für Ihre offene Meinung.
Sehr gerne geben wir die von Ihnen genannten positiven Aspekte weiter, aber auch Ihren Kritikpunkt bezüglich der Erreichbarkeit des Sekretariats.
Wir bedauern dies wirklich und würden diesem Punkt gerne nachgehen. Hierfür bitten wir Sie um ein persönliches Gespräch.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Dankeschön, besser geht es nicht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, jederzeit war ein Ansprechpartner da
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Bauchaortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann wurde vor kurzem notfallmässig wegen eines Bauchaortenaneurysma aufgenommen.
Die OP ist sehr gut verlaufen. Er musste allerdings noch 15 Tage auf Intensivstation verbringen (allerdings wegen seiner Vorerkrankungen).
Ich habe noch nie so ein freundliches und herzliches Team erlebt.
Ein ganz großes DANKESCHÖN an den Chefarzt, Oberärzte, Stationsärzte, das ganze Pflegeteam und die Damen in der Ambulanz.
Ich wurde jederzeit sofort über alles informiert.
Ich habe noch nie in einer Klinik so viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt.
***** 10 Sterne *****

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.09.2020

Sehr geehrte Frau "Rose",

vielen herzlichen Dank für Ihr ausgesprochen tolles Lob bezüglich der Behandlung Ihres Mannes in unserer Gefäßklinik.

Wir freuen uns, dass seine Behandlung so gut verlaufen ist und wünschen Ihnen alles Gute und beste Genesung!

Natürlich geben wir sofort das Lob an unsere Gefäßklinik weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
ausgeprägte Gürtelrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team der Hautklinik Station 37!
Mein Vater wurde durch den Notfalldienst an einem Sonntag mit einer ausgeprägten Gürtelrose und hohem Fieber in die Hautklinik überwiesen. Dort angekommen wurden wir sehr freundlich empfangen. Mein Vater wurde direkt untersucht, und für 5 Tage stationär aufgenommen. Alle Ärzte, Pfleger und Pflegerinnen waren super nett. Essen war auch gut. Meinem Vater geht es wieder besser. Vielen Dank an alle und machen Sie weiter so.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 29.09.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Rose0920",

vielen Dank für Ihr tolles Lob an unsere Hautklinik. Wir freuen uns sehr über Ihre so positive Rückmeldung.
Natürlich wird das Lob sofort an alle Beteiligten weiter geleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden, kompetent, freundlich

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tochter bekam eine Tonsillektomie gemacht.
Op-Schwester und Narkosearzt waren super nett und gingen sehr auf mein Kind ein.
Kind bekam oft schmerzlinderndere Medikamente, Eiskrawatten und soviel Eis wie sie wollte. Schwestern waren sehr nett.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.09.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "Anonym0920",

vielen Dank für Ihre so nette Rückmeldung, wir freuen uns, dass Ihre Tochter gut behandelt und betreut wurde und wünschen ihr weiterhin gute Besserung.
Wir freuen uns, dass Ihre Behandlung so gut verlaufen ist und wünschen Ihnen alles Gute und beste Genesung!

Natürlich geben wir auch gerne das Lob an unsere HNO-Klinik weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Profis am Werk

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Notaufnahme Wartebereich lange Wartezeit.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenversagen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 25.-31.08.20 als Patient mit Nierenversagen auf der Station 6G, Nephrologie. Obwohl als Notfallpatient mitten in der Nacht aufgenommen, wurde ich freundlich und routiniert auf der Station empfangen. Am nächsten Morgen nach einem Gespräch mit Professor Riegel wurden sofort Untersuchungen durchgeführt bzw. bereits in der Notfallaufnahme durchgeführte ergänzt und die Behandlung eingeleitet. In der ganzen Zeit wurde ich von Professor Riegel, seinem Ärzteteam, den Schwestern und Pflegepersonal hervorragend betreut. Gerade die Professionalität, verbunden mit manchen aufmunternden und freundlichen Worten des gesamten Teams haben mich beruhigt und ein wenig meine Angst genommen. Ich wurde immer über meinen Zustand informiert. Nach einer Woche konnte ich die Klinik mit funktionierenden Nieren wieder verlassen.
Bedanken möchte ich mich auch bei der Küche für das gute Essen und bei dem "Putzkommando" für die sauberen Zimmer. Auch das ist nicht selbstverständlich.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.09.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "Buwu57",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, sehr gerne leiten wir diese an Prof. Riegel und sein Team weiter.
Wir freuen uns, dass Ihre Behandlung so gut verlaufen ist und wünschen Ihnen alles Gute und beste Genesung!

Natürlich geben wir auch gerne das Lob an die Küche und " das Putzkommando " weiter.


Herzliche Grüße

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Uneingeschränkt zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ich musste drei mal meine Wahlleistungszettel ausfüllen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Betreuung war großartig!
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 19.8.2020 meine Tochter in der Klinik zur Welt gebracht! Es ist mein erstes Kind und dementsprechend war das alles neu für mich! Aber ich kann jedoch sagen, dass das ganze Team super ist. Ich hatte am Abend vorher den Blasensprung und wir wurden schon herzlich im Kreissaal empfangen. Sowohl die Hebammen ( die ich kennen gelernt habe) als auch die Schwestern und Ärzte/ Ärztinnen waren super.
Es waren alle freundlich und nett. Leider konnte mein Einzelzimmerwunsch am Aufnahmetag nicht erfüllt werden, aber alle haben sich am Folgetag bemüht, dass es doch noch möglich gemacht wurde. So dass ich dann nach der Geburt unserer Tochter dies beziehen konnte ( meine Sachen waren in der Zwischenzeit bereits dort hin gebracht worden).
Die Hebamme, die mich in der aktiven Geburtsphase begleitet hat war super! Und nochmal ein herzlichen Dank dafür!!!!
Zwar musste ich auf die PDA ein bisschen warten, aber auch das ist verständlich, wenn jemand anderes zunächst auch dieses Wundermittel der Anästhesie braucht... als die Kollegen der Anästhesie dann da waren, ging es auch super schnell! Vielen Dank auch dafür!!!
Die Betreuung nach der Geburt auf Station ( Mutter- Kind- Station) war auch wirklich vorbildlich... die Schwestern waren zu jeder Zeit ansprechbar und hatten für die Sorgen einer Neu- Mutti immer ein Ohr!!!
Auch hier meinen herzlichen Dank!!!

Ich empfehle das Klinikum Darmstadt uneingeschränkt ( die Hitze ist ja jetzt vorbei und im Oktober geht es in den Neubau, so meine Info) für eine Entbindung!!!

Ich bedanke mich noch einmal bei allen Betreuenden!!!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.09.2020

Sehr geehrte Frau "Neumutti2020 ",

erstmal ganz herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter, wir freuen uns, dass alles so prima geklappt und somit zu einer so tollen Bewertung geführt hat. Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Auf jeden Fall geben wir Ihr Lob an alle Verantwortlichen/Beteiligten sehr gerne weiter.

Weiterhin wünschen wir Ihrer Familie alles Gute für den neuen Lebensabschnitt und viel Freude.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wartezeiten ein no go

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen, da mich für andere Klinik entschieden habe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen, da mich für andere Klinik entschieden habe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen, da mich für andere Klinik entschieden habe)
Pro:
Kontra:
Wartezeiten bis zu einer möglichen Behandlung sind nicht akzeptabel
Krankheitsbild:
Lungenkrebs mit Metastase in Wirbel (Bruchgefahr)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin an Lungenkrebs erkrankt. Mein Hausarzt hat sich bemüht sämtliche, notwendigen Unterlagen (CT, Blutwerte, MRT etc.) unverzügliche zu beschaffen. Hat auch super geklappt innerhalb kürzester Zeit. Und dann, Terminvergabe zum Erstgespräch in der Onkologie leider erst eineinhalb Wochen später, obwohl dieser Termin auch vom Hausarzt angefragt wurde. Dieser Tempoverlust ist für mich leider ein no go. Andere Kliniken mit sehr gutem Ruf ( hier Wiesbaden) stellen deutlich schneller einen Termin zur Verfügung, und da ich habe ich ohne meinen Hausarzt den Termin vereinbart.
Ich werde dann wohl den Termin in der Onkologie Darmstadt als Zweitmeinung wahrnehmen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.09.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "kurtmuel",

wir bedauern wirklich, dass Sie in Hinsicht auf Ihre Terminvereinbarung diese schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.Gerne gehen wir diesem nach, hierfür würden wir Sie bitten uns persönlich zu kontaktieren.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Lymphknoten links am Hals entfernt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lymphknotenkarzynom am Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr qualifiziertes und freundliches ärztliches und pflegendes Personal.
Abläufe und und gesamte Vor- und Nachsorge sehr gut organisiert.
Sehr wertschätzender Umgang des Personals untereinander und mit dem Patienten.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.09.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "Modin66",

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung hinsichtlich der Freundlichkeit und des Umgangs unseres Personals mit Ihnen als Patienten , als auch untereinander. Natürlich geben wir diese Meldung gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Genesung.

Top Abteilung Urologie, Leitung Herr Dr. habil. Gillitzer

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Betreuung auf bestem Niveau.
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unter der Leitung von Herrn Privatdozent und Chefarzt Dr. Gillitzer ist die Urologieabteilung sehr zu empfehlen, die Leistungsstandards betreffend der ärztlichen Betreuung und Behandlung sind wohl nicht mehr zu verbessern. Für das immer ansprechbare und sehr hilfsbereite, freundliche Pflegeperson gilt dasselbe. Es wäre vor allem wünschenswert, wenn sich andere Kliniken und deren Ärzte an der durch die Leitung von Herrn Dr. Gillitzer entstandenen vorbildlichen medizinischen Qualitätsstufe in Zukunft als Fortbildung orientieren würden (und könnten)!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 31.08.2020

Sehr geehrter Herr "MGEi",

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Lob an unsere Urologische Klinik ! Wir freuen uns, dass Sie sich sowohl medizinisch als auch pflegerisch gut versorgt gefühlt haben. Natürlich werden wir Ihre Mitteilung an die verantwortlichen Ärzte und Pflegepersonal weiterleiten

Benny Ahura

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Glassplitter im Auge und gesternabend am 20.08.2020 haben sie mich nicht aufgenommen. Es hiess, wäre kein Notarzt da. Soll Morgen vorbeischauen. Heute 21.08.2020 nochmals hingegangen und haben sie mir gesagt, dass kein Notarzt da ist und ich soll nach Darmstadt. In Darmstadt haben sie mir bei Marienhospital gesgt, ich soll nach Eberstadt. Ich bin total verzweifelt und mein Auge schmerzt und sie schicken mich hin und her. Augenärtze wollen keine Hilfe leisten, ich bin kein Patient von Ihnen. Scheisse auf das Gesundheitssystem. Nur gierige Idioten.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2020

Sehr geehrter Herr / Frau "scorion ",

es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen, um den Vorfall konstruktiv auf zu arbeiten.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tolle Geburtsbetreuung im Klinikum Darmstadt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal kompetent und einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Hebammengeführten Kreißsaal entbunden und waren anschließend drei Tage auf der Station 20 zur Erholung und Überwachung.
Die Atmosphäre im Kreißsaal war sehr entspannt und die Betreuung einfühlsam und fachlich immer auf dem Punkt. Wir haben uns zu jeden Zeitpunkt sehr gut unterstützt gefühlt und können den Hebammengeführten Kreißsaal nur wärmstens weiterempfehlen.
Ebenso gut wurden wir auf der Station 20 aufgenommen. Das extrem nette und einfühlsame Personal hat uns ermöglicht uns sehr gut zu erholen. Die Begleitung und Ratschläge der Schwerstern zum stillen haben uns sehr geholfen.
Die Betreuung durch die Frauenärztin war auch genau richtig und es wurden die richtigen Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt ergriffen.
Alles in allem ein super Klima indem man sich wohlfühlt.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2020

Sehr geehrte Frau " Nele2020 ",

herzlichen Dank für Ihre positive Meldung in Bezug auf unseren Hebammen geführten Kreißsaal. Es freut uns sehr, dass dieser gut und kompetent bei Ihnen ankam und vor allem, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne geben wir Ihre Meinung weiter an die Klinik und entsprechenden Stationen. Wir hoffen es geht Ihnen allen gut und wünschen Ihnen alles Gute !

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Professionelles Team wirkt noch im Grünen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Man wundert sich über den minimalen Grad an Digitalisierung!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung, Pflege
Kontra:
Es könnte sauberer sein
Krankheitsbild:
Nasenmuscheln, Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beratung und medizinischen Leistung waren sehr gut und professionell. Die Ärzt*innen haben gut erklärt. Vielleicht kann man sich bei der Visite ein wenig mehr Zeit nehmen - das haben alle Diensthabende*n unter einer Minute pro Patient*in bewältigt.

Derzeit befindet sich die HNO noch in einem Altbau in Eberstadt, die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung lässt den kurz bevorstehenden Umzug in den Neubau in der Innenstadt merken. Dafür ist es dort aber ruhig und das Krankenhaus liegt im Grünen - für die Erholung große Pluspunkte.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.08.2020

Sehr geehrte/-r Frau/Herr "Schlille1967",

vielen Dank für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Gerne leiten wir Ihr Lob, aber auch Ihre sonstigen Anmerkungen an unsere Verantwortlichen weiter.

Herzliche Grüße und Ihnen alles Gute.

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Die richtige Entscheidung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich für die Entbindung Mitte Juli für das Klinikum entschieden, da es das einzige Krankenhaus im Umkreis ist mit "Vollausstattung". Sprich alles in einem Haus: Kreissaal, Babyintensivstation, Kinderstation etc. Ich wollte einfach auf Nummer sicher gehen und wurde nicht enttäuscht. Angefangen von den Hebammen und Schwestern im Kreissaal, die unglaublich einfühlsam, sehr schnell und zuverlässig agierten. Die spürbare Erfahrung wirkte auf mich sehr beruhigend. Weiter ging es mit den Ärzten, egal ob Assistenz- oder Oberärzte, die ebenfalls sagenhafte Arbeit leisteten und mit einer Ruhe und Präzision ihre Arbeit durchführten. Das Essen war absolut lecker und vielfältig. Man hatte hier viel Entscheidungsspielraum und die Betreuung auf Station qar auch sehr umfangreich. Ich bin absolut froh, mich für das Klinikum entschieden zu haben und kann wirklich nur positives berichten und es nur jedem empfehlen!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 13.08.2020

Sehr geehrte Frau " NadjaS20",

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung ! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir sowohl Sie, als auch Ihr Kind bei diesem neuen Lebensabschnitt begleiten durften. Wir wünschen Ihnen alles Gute und werden Ihre Meinung gerne an die zuständige Klinik / Stationen weitergeben.

Alles Gute Ihnen und Ihrer Familie.

Mit freundlichen Grüßen

Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Die große Hilfe bei starken Schmerzen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank der professionellen Einstellung des Teams)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe alles gut verstanden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die schlimmen Schmerzen sind weg)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles hat geklappt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das ist ok so)
Pro:
Da hat alles gestimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheinenvorfall LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Zeit meines Klinikaufenthaltes sehr gut versorgt gefühlt. Die Ärzte sowie die Pflegerinnen - als auch die Pfleger sind durch Fachkompetenz, Freundlichkeit, Umsicht, aufgefallen. Im medizinischen Bereich habe ich die besten Erfahrungen gemacht - von Anfang an. Alle Einzelheiten und Schritte wurden eingehend mit mir besprochen. Ich habe alles gut verstanden. Sauberkeit war dank der freundlichen Servicekräfte ok.
Die Verpflegung war sehr gut und abwechslundreich.Mein besonderer Dank gilt dem OP Team. Dort wurde ganze Arbeit geleistet. Der Chirurg hat mich von den unerträglichen Schmerzen befreit. Ich bin sehr dankbar dafür und mit einem sehr guten Gefühl nach 4 Tagen in mein Haus entlassen worden. Nochmals vielen Danke für die Hilfe.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 13.08.2020

Sehr geehrter Herr " Paul-Heiko",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Neurochirurgie. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen und Sie schmerzbefreit nach Hause gehen konnten.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Klinik für Neurochirurgie und alle Beteiligten weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Weiterzuempfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 13.07. die Mandeln entfernt bekommen.

Ich war mit allem sehr zufrieden. Die Vorgespräche sowie die Aufnahme im Krankenhaus. Die Ärzte und das Pflegepersonal waren sehr freundlich.

Das Krankenhaus ist etwas veraltet, aber man kann sich dort trotzdem gut erholen nach der OP.

Ich würde die HNO Abteilung auf jeden Fall weiter empfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 13.08.2020

Sehr geehrte Frau " Ann-Katrin2 ",

herzlichen Dank für Ihre positive Meinung bezüglich unserer HNO-Klinik. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere HNO-Klinik sowie alle Beteiligten weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Alles Bestens!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit Notoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich während meines Klinikaufenthaltes bestens versorgt und umsorgt gefühlt. Sowohl das Pflege- als auch das Servicepersonal sind durch Freundlichkeit, Umsicht, Geduld und Sorgfalt aufgefallen. Hilfe wurde schnellstmöglich geleistet, auch für gute Laune wurde gesorgt. Ich war fasziniert von der Geduld der Pflegekräfte v.a. bei schwierigeren Patienten. Medizinisch habe ich auch nur die besten Erfahrungen gemacht - von Anfang an. Alle Einzelheiten und Schritte wurden eingehend erläutert und mit mir besprochen. Auf alles wurde ich im Vorfeld in verständlichen Worten hingewiesen ohne Fachchinesisch. Was will man mehr?
Sauberkeit war dank der freundlichen Servicekräfte gegeben, keine Beanstandungen.
Auch die Verpflegung hat mich sehr überrascht und überzeugt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, egal um welche Mahlzeit es sich gehandelt hat. Ich bin mit einem sehr guten Gefühl nach 5 Tagen nach Hause entlassen worden. Danke dafür

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.07.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "alpi17",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Klinik für Neurochirurgie und an unsere Klinikum Catering Service GmbH weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entbinung nicht zu empfehlen!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches zuvorkommende Personal auf der Station 15.
Kontra:
Unfreundliche und inkompetente personal im Kreißaal 2
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 9.07.2020 meinen Sohn hier Entbunden und mein nächstes Kind werde ich hier nicht bekommen.

Donnerstag (9.07.2020) gegen 2 Uhr haben bei mir leichte wehen angefangen die sehr schnell zunahmen.

Circa gegen 3 Uhr waren sie nicht mehr auszuhalten. Ich wurde in den Kreißsaal 2 geschickt,dort waren die Hebammen sehr angespannt und auch sehr unfreundlich.

Meine Fruchtblase war bereits am Dienstag (7.07.2020) geplatzt. Leider knapp 4 Wochen vor Termin.

Zurück zum Kreißsaal.Ich wurde ans ctg angeschlossen jedoch nicht untersucht. Da die Dame meinte das sie bei einem Blasensprung nicht untersucht. Sie war auch sehr unfreundin und sehr grob beim umschnallen der gurte für das ctg.
Das ctg war unauffällig gewesen. Mit Zäpchen gegen die schmerzen bin ich wieder auf mein Zimmer geschickt worden. Leider haben die Zäpchen nicht geholfen. Gegen 4 wurden die wehen immer schlimmer und ich bin wieder in den Kreißsaal rüber dort wurde ich in den Wartesaal "abgeschoben" da es kein freies Bett für mich gab. Nach einer halben Stunde wurde ich mit einem Schmerzmittel das helfen sollte wieder auf mein Zimmer geschickt.
Leider hat auch das nicht geholfen.

Ich bin enttäuscht darüber das ich offensichtlich nicht ernst genommen wurde.

Gegen 7 Uhr hat mich dann die Schwester vom frühdienst in den Kreißsaal 1 geschickt weil meine Abstände der wehen alle 3 Minuten waren. Dort wurde ich dann endlich richtig untersucht und mein Muttermund war bereits auf 5 cm geöffnet.

Ich bin sofort in ein Zimmer mit Bett geschickt worden und um 10:49 Uhr war mein kleiner Schatz endlich da.

Das einzige Positive während meinem Klinikaufenthalt war dann Die Zeit auf der Wöchnerinnen Station (15). Alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend.

Aber empfehlen würde ich das Klinikum für eine Entbindung nicht.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.07.2020

Sehr geehrte Frau " Moni20202",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Sohnes.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Mutter-Kind-Station. Ihr Lob leiten wir sehr gerne weiter.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam am 13.3 per Kaiserschnitt auf die Welt.
Ich wurde 2 Tage eingeleitet ohne Erfolg und am 2. Tag dann der Kaiserschnitt, da die kleine nicht ins Becken rutschte.

Ich war im Kreißsaal 1 und auf der Station 2

Ich muss sagen, alle Hebammen die mich begleitet haben waren nett, einfühlsam einfach super.

Die Anästhesistin die mir die PDA setzte und später das Mittel für den Kaiserschnitt Spritze , war genial! So nett und kompetent.

Auch die ganzen Helfer rundherum bei der OP und die Assistenzärztin waren klasse.
Hätte es mir nicht anders gewünscht.

Nach der op auf der Station war auch alles super, man bekommt super Hilfe bei dem Baby , die Schwestern sind alle super nett gewesen und auch gute Stillberatung bekommt man geboten.

Das Essen war auch echt lecker, dachte ich anfangs nicht (war das 1x im Krankenhaus).

Großes Dankeschön für die tolle Begleitung der ganzen Belegschaft.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.07.2020

Sehr geehrte Frau "JaWo1 ",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Dauerbaustelle mit unkompetenten Empfangsmitarbeitern

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Bei den Damen an der Anmeldung sind persönlicher Tratsch wichtiger als Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Gelände ist eine Dauerbaustelle Außen und Innen veraltet und nicht sehr einladend. Die Ärzte Erfahrung bei mir ist bisher gut, allerdings von Bekannten nicht sehr positiv. Ebenfalls muss ich die Personen an der Anmeldung bemängeln, da sie entweder sehr unfreundlich und genervt waren, oder private Gespräche bevorzugt oder am Telefon gekichert und einen in die Warteschleife gehängt haben, da wahrscheinlich erst ein lustiges Gespräch unter Kollegen beendet werden musste. Sorry, aber das spricht nicht gerade für die Klinik, die sowieso schon einen gewissen Ruf hat...

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.07.2020

Sehr geehrte Frau "Patient20204"

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der medizinischen Behandlung. Ihr Lob leiten wir sehr gerne weiter.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder bei schwangerschaft

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutung in der ssw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An Unfreundlichkeit war die behandelnde Ärztin nicht zu übertreffen. Das war das erste und letzte mal das ich in diesem Krankenhaus war. Wenn man keine lust hat sein Job zu machen, kein Problem einfach Umschulung machen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 17.07.2020

Sehr geehrte Frau "Marie1984tr",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gastritis mit Blut im Erbrochenen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Krankenhausaufenthalt ist ja im allgemeinen nie angenehm, daher ist man immer froh wenn man sich gut behandelt und ernst genommen wird.

Ich hatte schon mehrere magenbedingte Aufenthalte in einer anderen Klinik, die ich hier nicht nennen möchte. Und auch dort wurden in der Regel die nötigen Untersuchungen gemacht.

Durch meine Vorerkrankungen, (HEP C, THC-KONSUM, SEIT 2016 OXYCODONABHÄNGIGKEIT, SEIT 2019 IN DER SUBSTITUTION), hatte ich immer wieder mit Vorurteilen zu kämpfen.
Es wurde nichts zu zur Histologie gefragt, und vorausgesetzt dass ich mich mich durch unsauberes Besteck angesteckt habe.

(Z.B. "Der Junkie von Zimmer xy hat geklingelt")
Nicht gelogen!
Ganz anders in in den STÄDTISCHEN KLINIKEN!!!
Trotz Stress wurde ich sehr gut behandelt, und habe mich in jedem Moment ernst genommen gefühlt.
Auch die Ärzte, die mich untersucht haben waren freundlich und haben mir alles sowohl vor als auch
nach den Untersuchungen erklärt, bzw. mich aufgeklärt.

ALSO EIN RIESENGROßES LOB AN DIE STÄDTISCHEN KLINIKEN, SPEZIELLE AN DAS TEAM DER GASTRO-und Endoskopischen Station!

HIER STEHT WIRKLICH DER MENSCH IM MITTELPUNKT UND BERUF IST TATSÄCHlICH BERUFUNG!!!

VIELEN DANK M.STROH-IHRIG

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 27.04.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "ELA6686",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung unsere Klinik betreffend !
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an unsere Kollegen der genannten Fachbereiche weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Pflegekräfte unfreundlich bis aggressiv

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abrechnung mit den Kassen funktioniert nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Beschwerde Management sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen Nierengegend
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Januar kam ich mit starken Schmerzen in der Nierengegend ins Krankenhaus . Ins privat Zimmer kam ich einen Tag später .
Ich bekam keine Handtücher nichts erklärt .kopfhörer sollte ich mir gefälligst unten am Empfang selber holen . Als Vegetarier war es eine Katastrophe nichts funktionierteFleisch zum Frühstück und zum Mittagessen, auf meinen Hinweis wurde ich schroff angegangen es gibt nichts anderes . Auf dem Gang haben sich die Krankenschwestern über mich ausgelassen . Untersuchungen wurden so nach und nach . Ärzte sehr unfreundlich. Zur Untersuchung bei der Gynäkologin habe ich 1std auf dem Gang gesessen . Beim MRT wurde ich nach einer kleinen Panik Attacke angeschrien . Auf Nachfrage meiner Befunde wurde ich mit den Worten woher soll ich das denn wissen ..
abends hatte ich so starke Schmerzen und mir wurde vom Pfleger gesagt wir haben jetzt Übergabe und es dauert noch 20min .
Und das alles als Privatpatient was viel Geld kostet .
Auf Frage welche Medikamente mir gegeben wurde hieß es sehr ungehalten ich soll das nehmen das hat der Arzt so verschrieben.
Nachdem ich eine allergische Reaktion auf ein Medikament was ich angegeben hatte hieß ach so na dann lassen wir das weg
Nach 3Tagen habe ich mich beschwert es kam eine sehr nette Dame und hat alles geregelt . Geputzt wurde von einem schlecht riechendem Mann durchgeführt
Dieses Krankenhaus ist schrecklich.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 23.04.2020

Sehr geehrte Frau "Graff2",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notfallaufnahme in HNO während der Corona-Krise

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Betreuung war sehr gut. Ich wurde gut durch die Ärzte informiert. Der persönliche Umgang der Ärzte mit mir bewerte ich als sehr gut und es war immer jemand erreichbar, wenn Hilfe vom ärztlichen Personal gebraucht wurde. Das gleiche gilt für die fachliche Betreuung durch das Pflegepersonal. Vom Pflegepersonal waren alle freundlich und hilfsbereit. Ein paar sogar darüber hinaus besonders herzlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 23.04.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "M_KI",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer HNO - Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen der Klinik weiter ! weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Vollkommen zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Kein Kiosk oder ähnliches
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde schnell und unkompliziert Behandelt.
Alle Mitarbeiter (nicht nur aus dem Fachbereich HNO, sondern auch aus dem Bereich Augenheilkunde) waren unglaublich nett und fachkundig. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.04.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Leesha",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer HNO-und AugenklinikKlinik.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an genannte Kliniken weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr dankbar für die Hilfe

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Diagnose/Behandlung/Pflegeteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Gesichtserysipel (Wundrose)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einem Gesichtserysipel und hohem Fieber vom Hausarzt in die Klinik überwiesen.
Nach einer Untersuchung durch einen sehr netten Arzt kam ich auf mein (Einzel-)zimmer. Das Bad teilte ich mir mit dem Patienten im Nebenzimmer.
Ich hatte mit mehreren Schwestern zu tun, die mir die Infusionen legten oder mich anderweitig behandelten.
Auch wenn die Zeit oft knapp war, so waren alle höflich und ab und zu war auch Zeit für ein kurzes nettes Gespräch.

Ich war mit der Hygiene sehr zufrieden, ebenso mit den Mahlzeiten.

Auch wenn das Gebäude schon sehr alt ist, so hatte es für mich einen besonderen Charme, da es einfach Ruhe ausstrahlte.

Auch wenn ich mir bei den Visiten etwas mehr Zeit für Fragen und Erklärungen gewünscht hätte, so bin ich einfach nur dankbar, dass mir so kompetent geholfen wurde und es mir inzwischen wieder recht gut geht.

Herzlichen Dank an das Team der Station 36.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.03.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Hanna19",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Hautklinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Menschenverachtend

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Teilweise sehr freundliche Pflegekräfte
Kontra:
Unzuverlässigkeit und mangelnde Empathie
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die beteiligten Fachleute zeigten sich in höchstem Maß empathielos, unfähig zur Kooperation sowohl untereinander als auch mit den Patientinnen, unzuverlässig und nicht wertschätzend im Umgang mit den ihnen anvertrauten Patientinnen.
Der operierende Arzt erschien über die gesamte Aufenthaltsdauer nicht an meinem Bett, es gab keinerlei Informationen über den Operationsverlauf. Die Assistenzärztin als Vertretung des Chefarztes war anmaßend und unfreundlich .
Die Pflegekräfte waren teils engagiert und freundlich. Die Operation wurde handwerklich sicherlich sehr gut ausgeführt. Doch dies wiegt die menschenverachtende Art des Umgangs und die allüberall mangelnde Kommunikation bei weitem nicht auf.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.03.2020

Sehr geehrte Frau "inge1971",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlechte Klinik. Alleingelassen.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wir mussten alles selber machen, obwohl es anders kommuniziert wurde.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nett
Kontra:
Wenig Personal, Gesagtes wird nicht eingehalten.
Krankheitsbild:
Sturz und leichte Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befand sich nach einem Sturz in dieser Klinik. Leider kann ich hierüber nicht viel positives sagen, außer, dass die Schwestern nett waren. Es gab kaum Auskünfte, wenige Ärzte mit denen man hätte sprechen können. Es wurde mir zugesagt, dass man sich wg der Pflege keine Gedanken machen müsste, dass man sich vor Ort kümmert. Nichts war der Fall gewesen. Selbst die mir versprochenen Unterlagen wurden nicht versendet. Musste mich um alles selber kümmern. Zu guter letzt wurde sie aus dem Krankenhaus entlassen, ohne ihre eigenen persönlich mitgebrachten Medis mitzugeben. Stattdessen musste wir wieder in die Klinik fahren, um diese abzuholen. Klinik kann ich keines Weges weiter empfehlen. Es fehlt Personal an allen Ecken und Enden. Leider.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.03.2020

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Kennsu",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entfernung der Unterkieferspeicheldrüse

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
mit der Behandlung in jeder Beziehung sehr zufrieden
Kontra:
-
Krankheitsbild:
langsam wachsende Unterkieferspeicheldrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte die hervorragend informieren und operieren.
Sehr nette kompetente Schwestern und Pfleger.
Durch Auswahl verschiedener Mahlzeiten abwechslungsreiche Verpflegung.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Gabirehle2",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Lob wird sehr gerne direkt an unsere HNO-Klinik weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute und freundliche Betreuung in der HNO Abteilung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr freundliche und kompetente Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess hinter der Mandel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin notfallmäßig in die Klinik gekommen, schnelle und unkomplizierte stationäre Aufnahme, Aufenthalt insgesamt 5 Nächte , sehr kompetente und freundliche Ärzte und Pflegepersonal. Essen war ok, Klinikessen, mehr als ok kann man nicht erwarten, dabei aber eine gute Auswahl für jeden Geschmack.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Nordlicht1965",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere HNO-Klinik weitergegeben.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Top Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes hilfbereites Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Toncillenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kpl Pesonal sehr freundlich und sehr hilfsbereit..
Kpl Team vom Pfleger bis zum chefarzt Top.....
Hatte in kurzer zeit 3 OP
Und wurde jedesmal zu meinwr vollsten zufriedenheit versorgt.
Ein Lob an alle ...
Besser geht nicht....

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Adel7",

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung !
Ihr Lob wird direkt an unsere HNO-Klinik weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

18stunden auf ein Zimmer gewartet

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Miserabel
Krankheitsbild:
Geh Behinderung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Gesundbleiben2",

es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns bitte die Möglichkeit, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mensch oder Logistik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Im Gesamten sehr freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Bei der Aufnahme ging die. Logistik des täglichen Betriebes über den Zustand des „neuen“ Patienten. Ich denke man könnte zumindest kurz die Lage sondieren und dann weiter entscheiden.
Krankheitsbild:
Kehlklappenabszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahmeritual war etwas langwierig.
Betreuung durch die Ärzte war sehr kompetent und ruhig und man nimmt sich Zeit für Fragen und Unklarheiten, man fühlt sich aufgehoben.
Betreuung durch Fachkräfte eigentlich sehr gut, leider gibt es 2 bzw. 3 Ausnahmen, die den Gesamteindruck um ein Minimum drücken.
Gebäude etwas älter, aber sauber und eigentlich so OK.
Essen und Adaption an da Gesundheitsbild Ok.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "LittleElephant",


Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar, das Lob leiten wir natürlich sehr gerne an unsere HNO-Klinik weiter.
Zudem bedanken wir uns für Ihren Hinweis in Bezug auf die Patientenaufenahme / Logistik, auch dies werden wir entsprechend weitergeben.

Wir wünschen Ihnen gute Genesung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

die helfen gerne…warmherzig,motiviert und professionell

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (im Umbau)
Pro:
Hilfsbereitschaft in allen Ebenen,
Kontra:
lange verworrene Wege—-in der Klinik wird gerade umgebaut
Krankheitsbild:
Gehirntumor
Erfahrungsbericht:

Über den 8-tägigen Aufenthalt unseres Sohnes in der Neurochirurgie möchten wir unsere guten Erfahrungen gerne mitteilen.Diese Abteilung ist uneingeschränkt zu empfehlen.Die Pflegekräfte auf St.14a haben stets ein offenes Ohr., sind warmherzig und erschienen mir gleichsam freundlich zu allen Patienten und Angehörigen. Andere Patienten und Angehörige in der kleinen Lounge auf der Station teitten diesen positiven Eindruck.Das Zimmer in diesem Neubau wurde klinisch sauber gehalten, die Reinigungskraft nahm sich sonntags auf meinen Hinweis eines verschmutzten Personenaufzugs sofort der Malheurbeseitigung an. in der momentanen Bauphase den richtigen Weg in den diversen Gebäuden zu finden ist schwierig. 3x stand ich grübelnd den richtigen Weg zu finden und jedesmal wurde ich von Klinikpersonal angesprochen mir zu helfen, Von transportdienst, Pflegedienst, Verwaltungspersonal. Die helfen gerne hier. Und dann das ärztliche Personal: supernette Assistenzärztin, superkompetenter Oberarzt,der sich auch nicht durch mein vermeintliches medizinisches Besserwissen aus der Ruhe bringen lässt und ein Chefarzt einer neuen Generation. Die Arbeitsabläufe auf Station erschienen mir geschmeidig und harmonisch zu funktionieren mit viel Empathie und Warmherzigkeit.darauf angesprochen bekam ich im Stationszimmer die richtige Antwort ………das liegt an unserm Chef. Das stimmt. Seine positive Ausstrahlung überträgt sich und er reisst sein Team mit. Wir wollten für die schwierige Tumorrezidiv-OP einen absoluten Top-Operateur. Wir hatten gesucht und haben richtig gewählt.
Darmstadt war die richtige Wahl.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.02.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Kranio24",

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Neurochirurgie und der Station.
Ihr Lob leiten wir natürlich sehr gerne weiter.
Wir freuen uns, dass die Behandlung so erfolgreich verlaufen ist.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nase gebrochen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebrochene Nasenscheidewand 4 jähriges Kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hatte sich ganz blöd die Nasenscheidewand gebrochen und wurde daraufhin recht schnell operiert.

Alle Ärzte war sehr nett und einfühlsam zu der kleinen Maus, die Schwestern, gelegentlich unterbesetzt, dennoch immer freundlich und Hilfsbereit.

Das Krankenhaus ist zwar alt, aber es ist sauber und die Behandlung war super.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "CaroKnust",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an unsere HNO-Klinik weiter.
Wir freuen uns, dass die Behandlung so erfolgreich verlaufen ist.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

schlimmer geht (n)immer

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die Putzfrau war nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Einweisung vom Hausarzt verbrachte ich als Privatpatientimmerhin nur 6 Std. in der Notaufnahme.Nachdem ich um 0:30Uhr ein Bett zugewiesen bekam, wurde etwas forsch darauf hingewiesen, dass es kein Einzelzimmern gibt
War mir momentan egal-Hauptsache erst mal schlafen
Doch Pech gehabt, mein dementer "Mitbewohner"mußte um 2:00Uhr lautstark ins Bett gebracht werden und dann schnarchte er was das Zeug hielt.Ein verkotetes Bad und eine provozierte Überschwemmung im Zimmer gab zu allem Übel auch noch. Untersuchungen gab es reichlich, ob alle immer notwendig waren? Es gab nur wenig Infos von Ärzten und das Pflegepersonal(eine Ausnahme)war
unfreundlich, genervt und in Ausreden nicht verlegen.Verordnete Behandlungen mußte ich wehement einfordern und wurden auch vergessen.Das Essen sah im Speiseplan köstlich aus und die Auswahl war super, aber wenn man den Deckel hob war die Enttäuschung groß.Von gefrohrener Suppe, extrem stinkenden Käseaufschnitt und Zufallsessen war alles dabei.Meine Sachen konnte ich erst am 3.Tag einräumen,weil niemand sich fand,der den Schrank säuberte. Auch die Ärzte kann ich nicht verschonen:
Ich kam mir wie ein Versuchsobjekt vor, als man mir einen Zugang legen wollte oder auch bei der Blutentnahme-das hat in der Notaufnahme besser geklappt!Als endlich meine Schmerzen ernst genommen wurden,erbarmte man sich und entfernte die Infusion-DANKE! Völlig verstochen (nicht von Insekten)an beiden Händen und Armbeugen und mit stark geschwollener Hand bin ich nun wieder zu Hause und eins steht fest - NIE wieder auf diese Station!!! Ein völlig unorganisierter,schlecht gelaunter und chaotischer Haufen!!!
War hoffendlich mein erster und einziger Krankenhausaufenthalt
Beruf verfehlt?

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.01.2020

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Mitti2",

es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kreißsaal und später Kinderklinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung, spätes Frühchen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 07.11.19 in Ssw 35+5 im darmstädter klinikum entbunden. Im Kreißsaal wurde ich gut betreut, allerdings ist die Geburt auch recht schnell und völlig komplikationslos verlaufen. Anschließend wurde mir gesagt, dass das Kind nun rein vorsorglich auf die angeschlossene Station 11b der Kinderklinik käme und ich dort ebenfalls ein Bett bekäme. Nach ca 3 Stunden Wartezeit (Kind war weg) wurde ich in den 3.Stock geschoben und bekam dort ein Zimmer,mit den Worten, wenn ich mein Kind besuchen möchte, muss ich selbst rüber finden, mein Bett wäre hier. Ich erwiderte, dass das nicht richtig sein kann, habe dann aber die diskussion sein lassen. Später bekam ich doch einen Transport zur 11b zum andern Ende des Geländes. Dort wurde mir gesagt, dass ich, wenn ich dort ein Bett haben möchte, mich von der Frauenstation entlassen lassen müsste. Gesagt, getan, ich ließ mich entlassen und erschien wenig später wieder auf der 11b. Was mir bislang nicht gesagt wurde war, dass ich auf der 11b nur Begleitperson war und keinerlei Betreuung erhielt. Dusche und Toilette waren 3 gänge weiter und zum Essen bekam ich Gutscheine für die Cafés im Krankenhaus.
Alles in allem war grundsätzlich doch alles im Krankenhaus in Ordnung und ich würde wieder dort entbinden, allerdings doch gerne ohne Aufenthalt in der Kinderklinik. Nach den Kindern wurde auf der Station gut geschaut.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte Frau "Gabi19852",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Ihr Lob wird direkt an unsere Kliniken weitergeleitet.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr kompetentes und menschliches Klinikum

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2 minuten und ich war in Fachhänden unglaublich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und ernst nehmen vom Klienten
Kontra:
Nicht
Krankheitsbild:
ZNS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Miteinander, schön dass es euch gibt. Ich liege seit 3 Tagen bei euch im Klinikum und gebe die volle Note 1, ihr sed super. Ich fühle mich Wohl bei hier, obwohl ich hätte was schönere vorgehabt als von der Schweiz zu euch zu kommen. Der Verwandtenbesuch und einwenig mit dem WOMO durch die Gegend zu zigeunern wäre sicher toller gewesen. Wie auch immer, mein Schicksal hat mich zu euch gebracht und ich kann bis jetzt alles nur Loben. Die Schweiz kann sich ein grosses Stück von eurem Umgang und ernst nehmen von Kunden abscheiden. Ein grosses Dankeschön an die Neurologische Abteilung und an Professor ,er ist menschlich, dass was ich unter einem Arzt verstehe. Sie haben meine ganze Bewunderung und ich denke auch, dass gerade diese Haltung sich in ihrem Team widerspiegelt. Weiter so

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Esther22",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Neurologie und an unsere Klinik für Neurochirurgie weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Vollste Zufriedenheit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur positive Bewertung
Kontra:
Krankheitsbild:
Vereiterte Wirbelsäule
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine vereiterte Wirbelsäule im Lendenbereich,
Wurde drei Mal operiert.
Die pflegerische und ärztliche Betreuung war außerordentlich gut.
Ich kann die Neurochirurgie nur empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "0271mahe",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Klinik für Neurochirurgie weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unmögliches benehmen von Oberärzte

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr nette Schwestern und Assistenzärzte
Kontra:
Unmöglicher Oberarzt im Umgang mit assistenzärztin
Krankheitsbild:
Endometriose/myome
Erfahrungsbericht:

Ich hatte dort eine geplante OP und sollte 6:30 Uhr dort sein. Saß dann ohne jegliche Information bis 11:30 Uhr auf dem Flur, dann durfte ich in das Zimmer. Man sagte dann ich wäre für 13:00 Uhr geplant. Dann würde ich geholt mit den Worten "die soll sofort runter, der Chef ist total sauer" und wenn die jetzt nicht sofort gebracht wird operiert er nicht mehr! Eine absolute Unverschämtheit das im Beisein einer Patienten zu sagen. OK ich verstehe den Chef, sicher wollte er Feierabend machen. Die OP war beendet es ging mir den Umständen entsprechend. Dazu muss ich sagen vom Personal her ist die Station sehr gut. Sehr nettes Pflegepersonal welches sich wirklich hervorragend gekümmert hat. Auch den Assistenzärzten ein großes Lob wo sich hier die Betonung auf "Assistenzärzte" bezieht. Denn auf die Visite eines Oberarztes hätte ich gut verzichten können da ich nicht einmal gesagt bekam was jetzt genau bei der OP gemacht wurde. Dies hat dann drei Tage später eine assistenzärztin übernommen und mir alles erklärt. Nach der Entlassung bekam ich erneut Probleme und suchte die dortige Ambulanz auf, auch da muss ich sagen fühlte ich mich von der Assistenzärztin die mich dort untersuchte sehr gut versorgt, sie war sehr bemüht mir zu helfen. Als ich dann erneut einen Termin hatte führte sie mich in das Sprechzimmer um das weitere Vorgehen zu besprechen. Plötzlich wird die Tür aufgerissen ohne anzuklopfen und der nette Oberarzt (von der Visite) der sagt in einem Ton das er das Zimmer jetzt braucht um mit seiner Sprechstunde anzufangen. Diese Tonart einer Kollegin gegenüber und im Beisein einer Patienten ist einfach beschämend. Es wäre wohl angebracht gewesen noch 5 Minuten warten zu können, aber wir verließen das Zimmer fluchtartig. Vielleicht sollte man mal darüber nachdenken das alle Menschen gleich sind und andere nicht so abwertend behandeln. Ich bedanke mich herzlich bei dem Team der Ambulanz und der Assistenzärztin die mich so fürsorgich und respektvoll behandelte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte Frau "Simsalabim3",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Rückmeldung, welche wir direkt an unsere Frauenklinik weiterleiten.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entbindung per Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Zu kleine Zimmer, zu voll
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort mein zweites Kind per Kaiserschnitt entbunden.Ich muß sagen das ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe.Es sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.Man kann nur sein Lob aussprechen.Jederzeit würde ich wieder dort entbinden!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte Frau "Goldfisch4",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Erfahrungsbericht über meinen Krankenhaus Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Schrank im zimmer war kaputt und die Steckdosen sind teils leider schon sehr mitgenommen)
Pro:
Personal/Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen bezüglich meiner OP (Tumor am Hals)
Das Vorgespräch mit dem Facharzt war gut verlaufen, er nahm sich Zeit und ist auf meine Fragen eingegangen, ich hatte Bedenken da ich vor 20 Jahren eine OP in dem Bereich schon hatte. Die konnten ausgeräumt werden.
Die Aufnahme und Vorbereitung auf den Stationären Aufenthalt (3-4 Tage) lief aus meiner Sicht zügig ab, war in 2 1/2 Stunden fertig (Blutabnahme, Info durch Ärztin und Anästhesistin)
An dem OP Tag sollte ich um 07.00 Uhr da sein, Zimmer bekam ich um 08:00 Uhr zugewiesen (Patienten mussten erst entlassen werden) bekam die Info das ich kurz vor 10:00 Uhr Operiert werden soll, was Zeitlich eingehalten wurde.
Der Oberarzt hat sich kurz vor der Narkose vorgestellt und mir mitgeteilt, dass er die OP durchführt.
Nach der OP kam er in den Aufwachraum und teilte mit das die OP soweit gut verlaufen ist.
Die ersten 2 Tage nach der OP waren ziemlich unangenehm gewesen (ist eine empfindliche Stelle gewesen) Das Pflegepersonal hat mit verschiedenen Schmerzmitteln das erträglich gemacht und war auch sonst immer sehr schnell präsent, wenn was war.
War sehr zufrieden mit dem 2 Bett Zimmer. Die Klinik ist in die Jahre gekommen aber es mangelte nicht an Sauberkeit und Hygiene. Das ist Top gewesen.
Kann die schlechten Kritiken bezüglich der Unfreundlichkeit der dort arbeitenden Ärzte, Schwestern und sonstiges Personal nicht nachvollziehen, Speziell auf Station 50 (da lag ich 4 Tage) waren sämtliche Schwestern trotz der Rennerei und des Stresses immerzu freundlich und Hilfsbereit genau wie die Reinigungskräfte.
Das Essen war normale Kost wie es das in den Kantinen auch gibt. Wer da mehr erwartet soll ins Restaurant gehen.
Was ich gut fand das in meinem Zimmer nach Ausfüllen eines Bewertungsbogens zwecks Zufriedenheit der Patienten der beanstandende kaputte Schrank am Folgenden Arbeitstag repariert worden ist.
Fazit: Würde mich jederzeit dort wieder behandeln lassen, Danke für alles.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Timo58",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer HNO-Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne direkt weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schöner Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pfleger/-innen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Pfeifferesches Drüsenfieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt in der HNO-Klinik war zwar nur von kurzer Dauer (5 Tage), jedoch wurde ich hier sehr gut gepflegt und von freundlichen Pfleger/-innen empfangen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "NichtMikeHihi",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung
Ihr Lob wird direkt an unsere HNO-Klinik weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Betreuung in der Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Könnten zusammengefasst werden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette Pfleger und Krankenschwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Operation (Gallenblasenentfernung). Klasse Pfleger, die auch Nacht freundlich waren.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Gerhard41",

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder in dieses Krankenhaus

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einer Einweisung meines Hausarztes dauerte die Aufnahme in eine Station von 13:30 bis 20:30 Uhr. In der Notaufnahme habe ich mindestens 3x meine Beschwerden wiederholen müssen, da ständig jemand anderes bei mir war. Die Station selbst habe ich als unorganisierten Haufen betrachtet. Man hat das Gefühl, dass zwischen den Ärzten und den Schwestern bzw. dem Personal untereinander keinerlei Kommunikation stattfindet. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.
Eingeliefert wurde ich mit einer Lungenentzündung, entlassen mit einer fetten Armthrombose aufgrund einer Venennadel, die nicht rechtzeitig entfernt wurde, trotz wiederholtem Klagen meinerseits!!
Nun bin ich arbeitsunfähig aufgrund der Armthrombose. Entlassen wurde ich ohne jegliche Medikamente, oder genauere Anweisungen was ich mit dem schmerzenden Arm nun machen sollte. Da die Entlassung am späten Freitag vormittag stattfand, konnte ich auch erst am Montag früh bei meinem Hausarzt vorstellig werden. Aufgrund der ganzen Ergeignisse fühlte man sich schon sehr alleingelassen in dieser Klinik auf dieser Station

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "bbpbadener",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

einfach gut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von der aufnahme über die zimmer und die hervorragende behandlung,rundum zufrieden

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.01.2020

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "MGH",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Kardiologie weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tod wird billigend in Kauf genommen!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Man sollte bloß nicht auf die Städtischen Kliniken angewiesen sein!
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 81jährige Mutter wurde vom Krankenwagen mit geschwollenen Beinen in die Notaufnahme gebracht mit Verdacht auf Thrombose oder Nierenversagen. Sie hat sein 10 Wochen einen Beckenbruch und seit 3 Wochen einen Spontanbruch am Kreuzbein beidseitig. Da sie schon seit 10 Wochen starke Schmerzmittel nimmt und sie nicht laufen kann, waren beide Befunde möglich. Daher wurde vom Hausarzt dringend die Vorstellung in der Notaufnahme des Klinikums angeraten. Nach 2 Stunden Wartezeit wurde ihr Blut abgenommen. 2 Stunden später, konnte sie vor Schmerzen nicht mehr sitzen. Ich fragte nach, ob sie nicht endlich dran kommen könnte. Sie hätte einen Beckenbruch und könnte vor Schmerzen nicht mehr sitzen. Das wäre nicht bekannt, obwohl sie mit dem Krankenwagen eingeliefert wurde und ihre Unterlagen klar sichtbar vorlagen. Ich äußerte mein Verständnis, dass wenig Personal da sei, aber trotzdem die Prioritäten entsprechen müssten. Es wäre genug Personal vorhanden, nur keine freien Räume. Sie käme aber in ca. 15 bis 20 Minuten dran. Eine Stunde später war der Warteraum völlig leer. Nur meine Mutter saß noch da und wartete. Auf Nachfrage durften wir in den inneren Bereich und meine Mutter wurde vom Rollstuhl auf eine Trage gesetzt. Eine Stunde später. Die Ärzte und Patienten gingen weg, die Lichter wurden in den einzelnen Räumen ausgeschaltet und meine Mutter saß immer noch unter starken Schmerzen da. Da habe ich entsprechend meinem Ärger Luft gemacht und sofortige Behandlung meiner Mutter eingefordert. Eine Schwester wurde auch noch frech zu mir. Die Security wurde gerufen und gab mir überraschend recht. Dann kam endlich ein Arzt. Nach 6 Stunden! Aufgrund der Blutwerte müsste man von einer Thrombose ausgehen. Er würde veranlassen, dass sie eine Spritze bekommt und die Beine gewickelt. Sie solle am Montag in der Angiologie vorstellig werden. Als ich darauf bestand, dass eine Doppler Untersuchung vorgenommen wird um festzustellen ob es eine Uterschenkel- oder Oberschenkelthrombose sei, erwiederte er, dass sie das dort nicht machen. Er sah ihre Beine noch nicht einmal an, und vermerkte im Arztbrief sie seien nicht geschwollen gewesen, obwohl das ja der Grund war, weswegen sie eingeliefert wurde! Es wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass sie nicht mehr aufstehen darf, wenn es sich um eine Oberschenkelthrombose handelt, da die Gefahr einer Lungenembolie besteht. Hier wurde ihr Tod billigend in Kauf genommen!Ich erwäge rechtliche Schritte!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.12.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Auiclap",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Behandlung verweigert

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Behandlung verweigert
Krankheitsbild:
Netzhautablösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Samstag Abend wurde bei der Netzhautablösung die ärztliche Behandlung verweigert, bzw. Der Oberarzt entschied, dass der Arzt im Bereitschaftsdienst nicht kommen braucht weil es "kein Notfall" ist.....
Unbehandelt kann die Netzhautablösung zur Erblindung führen, deswegen ist sie ein augenärztlicher Notfall.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.11.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "GMaas",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mit der Unterbringung und Behandlung sehr zufrieden

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (siehe Kontra)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unterbringung auf der Wahlleistungsstation Geb. 6, Station 6V
Kontra:
Zimmerreinigung und Koordination in der Notaufnahme könnte evtl. verbessert werden
Krankheitsbild:
Unklarer Bauch
Erfahrungsbericht:

Aufnahme - Ich kam mit einem Einweisungsschein von einer ärztlichen Notdienstzentrale. Nach kurzer Aufnahme der Daten und paar Minuten Wartezeit wurde ich zeitnah aufgerufen. Es erfolgten die obligatorischen Fragen zu meinen Beschwerden, Blutentnahme und weitere Untersuchungen. Nach etwa 2h erhielt ich die Mitteilung, dass ich eine Infusion mit einem Schmerzmittel erhalte, was leider dann doch noch ca. 1h gedauert hat. Nachdem mir eröffnet wurde, dass man mich stationär aufnehmen möchte und ein Transport auf die Station bestellt wurde, musste ich weitere 2h warten bis ich mit dem Rollstuhl auf Station gebracht worden bin. Trotzdem muss ich sagen, dass alle dort tätigen Mitarbeiter einen freundlichen Eindruck auf mich machten.
Unterbringung (Möglichkeit der Unterbr. hängt v. d. Krankheit ab) - Für die Zeit meines stationären Aufenthalts entschied ich mich für ein 2 Bettz. auf der Wahlleistungsstation. (Geb. 6, Station 6V) Jedes Zimmer verfügt über ein Bad mit Dusche, ein Fön ist auch vorhanden. 1 Bademantel, 2 Handtücher und eine kl. Tasche mit Zahnbürste, Kamm, usw. wird zur Verfügung gestellt. Jedes Patient hat einen kleinen TV am Bett über den auch das Telefon benutzt werden kann. Für die Nutzung musste ich nichts freischalten lassen. An der der Wand (gegenüber der Betten) hängt ein weiterer TV. Diesen habe ich genutzt, wenn ich alleine im Zimmer war. Im Nachttisch am Bett konnte man seine privaten Dinge leider nur in der Schublade unterbringen. Darunter befand sich ein kleiner Kühlschrank, den ich nicht nutzte. (wird vielleicht im Sommer eher benötigt) Auf der Station gibt es eine Lounge. Das ist ein kl. Raum mit Sitzmöglichkeiten. Hier kann man sich mit seinen Angehörigen zurückziehen und den dortigen Kaffeevollautomaten nutzen. Im Kühlschrank stehen noch ein paar Kaltgetränke. (alles kostenlos) Zutritt erhält man über eine Chipkarte die man gegen 10 Euro Pfand auf Station erhält. Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt auf der Station 6V sehr zufrieden. Das Pflegepersonal, Ärzte usw. waren alle freundlich und hatten auch mal ein offenes Ohr, wenn man ein Problem hatte.
Reinigung der Zimmer - Die ersten 2 Tage wurden nur die Mülleimer geleert. Reinigung dauert gefühlte 30 Sek. Am 3. Tag bat ich darum, wenigsten mal den Nachttisch abzuwischen. Übers WE befand sich ein etwa Tellergroßer Fleck auf dem Tisch, der jeden Tag scheinbar übersehen wurde. Am Mo wurde das Zi. durch eine andere Reinigungskraft besser gereinigt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.11.2019

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "jafa",

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt weitergeleitet.
Zudem bedanken wir uns für Ihren Hinweis.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Superleistung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (aber keine Zeit fuer Smalltalk)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (aelteres Gebaeude; bequemes Bett)
Pro:
nette und motivierte Aerzte und Pflegepersonal
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Netzhautablösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr fortgeschrittene Netzhautablösung wurde operativ behandelt. Die OP wurde vom Chefarzt durchgefuehrt. Ich bin mit der OP und meinem gesamten Aufenthalt dort sehr zufrieden. Es faengt damit an, dass die Augenklinik in Eberstadt der einzige Ort in Darmstadt war wo Sonntag abends ein Augenarzt zu finden war. Und dann: 1) alle Aerzte wirkten sehr professionell und gleichzeitig menschlich und sympathisch - Achtung, dass bedeutet nicht dass sie viel Zeit zum Plaudern hatten; 2) nur in der ersten Nacht nach der OP hatte ich leichte Schmerzen, danach praktisch gar keine; 3) einen Tag nach der OP wurde der Verband entfernt und ich konnte mit meinem roten Auge und einem Tupfer in der Hand frei herumlaufen; 4) das Pflegepersonal war sympathisch und motiviert. Alles in allem, kann ich sehr empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.11.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "radar",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Augenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetentes und freundliches Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Renovierung notwendig.)
Pro:
Das Engagement, Geduld und Freundlichkeit der Hebammen, Krankenschwestern und Pfleger
Kontra:
Lautstärke
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Gebäude ist ein bisschen in die Jahre gekommen.
Die Sanierung ist aber im vollen Gange.
In der Frauenklinik sind ausreichend Ärzte und Pflegekräfte rund um die Uhr da. ( ich war drei Wochen lange da und konnte mir ein Bild machen)
Alle nett und freundlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.11.2019

Sehr geehrte Frau "RP11",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Liebevoller Umgang mit Mutter und Kind
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Klinikum Darmstadt meine Tochter zur Welt gebracht. Wir waren mit der Betreuung von allen ( Hebammen, Kinderkrankenschwestern, Pfleger und Ärzten) sehr zufrieden. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte Frau "Mausi19",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bewertung Frauenklinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärtztliche und pflegerische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz der Baustelle und der ältlichen Zimmerausstattung habe ich mich in der Frauenklinik auf Station 16 sehr gut aufgehoben und super betreut gefühlt. Alle Ärzte, Krankenschwestern, Pflegepersonal und sonstige Mitarbeiter/innen waren immer freundlich, höflich und sehr nett.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte Frau "Schäfchen_63",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unmenschlich

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter(84 jahre)liegt nun schon seit 11.10.19 in der Klinik!Sie hat einen Dikobitus und sollte dehalb operiert werden!Es sollte gleichzeitig ein künstlichen ausgang gelegt werden!Ich sollte so schnell wie möglich die Narkose unterlagen ausfüllen,dann das Narkose gespräch am 17.10.19!
Es sollte so schnell wie möglich operiert werden!OP Tag Freitag den 18.10.19!Dann wurde der termin abgesagt!OP am Montag 21.10.19 vielleicht aber bestimmt am Dienstag 22.10.19 fehlanzeige bis heute 24.10.19 noch nichts aber man hat sie tagelang nüchtern gelassen(nichts essen und trinken)Das ist für mich quälerei!Ich weiss nicht warum man mit alten Menchen so umgeht!Aber die Ärzte und Schwestern haben ja auch Eltern und ich wünsche mir das wenn es ihren Eltern schlecht geht das sie das nicht durch machen müssen was meine Mutter und die ganze Familie durch machen muss!
Von einem auf den anderen tag vertrösten!
Auch wenn man älter ist ist ein Menschein Mensch und sollte nicht wie Vieh behandelt werden!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte/ -r Angehörige/ -r,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute und freundliche Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Informationen und die Kommunikation sind teils sehr chaotisch.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Beistellbett kam eindeutig viel zu spät. Die Räumlichkeiten sind sehr ansprechend. Die Fliesen im Bad sind nicht wirklich passend bzgl. Struktur.)
Pro:
hilfsbereit und freundliche Mitarbeiterinnen
Kontra:
bisschen chaotische Kommunikation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
unsere Tochter kam im Klinikum Darmstadt zu Welt und wir möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich bei der Hebamme im Frühdienst und ihrer Hebammenschülerin bedanken. Hinzu kommt, dass die Ärtzin, die ebenfalls bei der Entbindung dabei gewesen ist, auch einen super Beitrag zur Geburt und vor allem zur Nachsorge geleistet hat.
Die diensthabenden Schwestern sowohl in der Früh-, Mittel- als auch Nachschicht waren durchweg sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und einfach immer für uns da. Dafür auch nochmal DANKE!
Das Einzige was wir ein bisschen bemängeln können ist, dass die Zimmervergabe ein bisschen chaotisch gelaufen ist, das "Beistellbett" im kleinen Familienzimmer für meinen Mann doch sehr spät zur Verfügung gestanden hat und die Bestellung des Essens für den Aufenthalt doch ein bisschen chaotisch gewesen ist.
Insgesamt gesehen würden wir, sollten wir nochmal Nachwuchs erwarten jederzeit wieder ins Klinikum in Darmstadt gehen.
Viele liebe Grüße an das Team und DANKE =)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte Frau "movieteddy",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung und Ihrem Hinweis.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

MENSCHLICHKEIT DER KRANKENSCHWESTERN

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern sind an Empathie, Fachwissen und Menschlichkeit nicht zu übertreffen. Es sind in der Tat "weiße Engel". Immer ein einfühlsames offenes Ohr. Sie arbeiten aus Leidenschaft und lieben den Beruf den sie ausüben. Das überträgt sich auf die Patienten und somit auf deren Genesung. Ich weiß jetzt, warum die Station 16 gerade hierfür diesen ausgezeichneten Ruf genießt. Ich wäre nach meinem 7 Tägigen Krankenhausaufenthalt nicht so gut raus gekommen, wenn es diese lieben Menschen nicht gäbe. Der Klinikleiter kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben, die täglich aufs Neue alles geben. DANKE!! Die Ärzte sind top, OP (Brustamputation) ist sehr gut verlaufen, die Ärzte haben auch hier einen Ehrgeiz, dass dem Patienten geholfen wird und es ihm gut geht. Ich kann diese Station jeder Frau nur empfehlen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte Frau "ST2019",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Optimal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arztkontakt, Organisation, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich selbst hatte dieses Jahr 3 stationäre Aufenthalte,2 Operationen,davon 2 Aufnahmen über die zentrale Notaufnahme.
Weder geplant noch als Notfall kann ich mich in irgendeiner Weise negativ äußern !
Ich fühlte mich bei allen Aufenthalten jederzeit geführt, hatte das Gefühl, das alles sehr gut geplant und durchdacht ist.
Selbst die Wartezeiten und die einzelnen "Stationen", die man als Notfall durchläuft waren wirklich vertretbar ( im Vergleich zu anderen Kliniken, in denen ich bereits war )
Da ich eigentlich Patientin im MVZ der Klinik bin fand ich es hervorragend, das "mein" Arzt auch für mich greifbar war.
Die Wartezeiten sind bei geplanten Untersuchungen sehr kurz.
Für mich war die Wartezeit immer nachvollziehbar, erst recht z.B. bei einem Arzt, ich bin ja nun nicht die einzige Patientin.
Grundsätzlich war ich jedes mal begeistert, wie oft man tatsächlich Ärzte "sieht" und wie verlässlich der Patienten-Alltag ist.
Andernorts sah man tagelang keinen einzigen Arzt und / oder wartete seine Stunden täglich ab - in Darmstadt wirklich super !
Ich war ausschließlich in einem der neuen Gebäude und dort sind die Patientenzimmer sehr schön, die Sauberkeit sehr gut ( an 7 Tagen der Woche wird gereinigt )
Das Essen fand ich nicht schlecht.
Die Station 14 A habe ich als unwahrscheinlich angenehm empfunden, durch mehrere Aufenthalte kenne ich doch schon einige der Mitarbeiter und fast alle Ärzte, ich war jedes mal begeistert !
Mir persönlich fällt es aber sehr schwer, mich in den Gebäuden überhaupt zurecht zu finden und von anderen Patienten hörte ich Ähnliches.
Einzig rund um die Entlassung hätte ich mir persönlich mehr Informationen gewünscht ( Medikamente / weitere Behandlung durch den HA )
So unangenehm ein Klinikaufenthalt auch ist, Darmstadt macht da wirklich einen großartigen Job.
Derzeit herrscht noch Baustelle, aber auch danach lässt sich leider nicht viel geplantes "Grün" erblicken.
Viele versiegelte / gepflasterte Flächen empfand ich als trostlos.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.10.2019

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr "Mini25",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über Ihre Aufenthalte in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Klinik für Neurochirurgie weiter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Patienten wird kein Glauben geschenkt
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam nach einem Sturz mit dem NAW in die Notaufnahme des Klinikums Darmstadt. Sie wurde, da Sie zum Glück nur leicht verletzt war, es aber stark blutete, in den Wartebereich der Notaufnahme gebracht, wo Sie 5,5 Std. wartete.
Kurz nach meinem Eintreffen gegen 18 Uhr wurde Sie aufgerufen und es wurde ihr Blut abgenommen, EKG geschrieben, etc. und anschließend wurde Sie auf ein Bett verfrachtet und sollte warten, bis ein Arzt zu ihr kommt. Es vergingen weitere 2 Stunden ohne das sich etwas tat. Auf Nachfrage beim Pflegepersonal hieß es, Sie solle Geduld haben, es gäbe Patienten, welche teilweise bis zu 12 Std.(!!!) Wartezeit hätten.
Bei allem Verständnis, das Notfälle immer Vorrang haben, muss es doch möglich sein, den Patienten, die nicht lebensbedrohlich verletzt sind, trotzdem adäquate Hilfe zukommen zu lassen. Und nicht stundenlang irgendwo zu parken, sei es im Wartebereich oder im Flur auf einem Bett.
Das Ende vom Lied war, das meine Mutter sich gegen 20.30 Uhr nach fast 8 Std. Wartezeit selbst entlassen hat. Zudem betonte Sie mehrfach, das Sie gestürzt ist beim Ausstieg aus dem Bus und nicht wie auf dem Schein vermerkt das Sie einen Kollaps gehabt hätte.
Nur wurde ihr von den Ärzten diesbezüglich keinen Glauben geschenkt, unfassbar.
Wenn man im Wartebereich schon mit dem Ampel-Prinzip für die Patienten wirbt, dann sollte man auch danach handeln und die Patienten, die nicht akut in Lebensgefahr sind, anderweitig versorgen, auch außerhalb der Notaufnahme.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Kruschel",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tochter im Klinikum Darmstadt entbunden und war mit der Betreuung vor, während und nach der Geburt sehr zufrieden!
Die Hebammen und kinderkrankenschwestern waren alle sehr freundlich und kompetent. Ich werde diese Geburt immer positiv in Erinnerung behalten.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2019

Sehr geehrte Frau "SZ09".

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unmenschlicher Medizinbetrieb.

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Versorgung
Krankheitsbild:
Schmerzen im rechten Thoraxbereich.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist beinahe 96 Jahre alt und wurde gestern 11.09. am frühen Abend per Krankentransport in die Notaufnahme gebracht. Auf lange Wartezeit eingestellt, verbrachte sie mehrere Stunden auf einer Liege im Flur.
Es handelte sich auch um keinen echten Notfall. Sie bekam auf Nachfrage und Bitte kein Essen und wurde mitten in der Nacht entlassen und per Krankentransport nach Hause gebracht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Helwi2",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unorganisiert

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Z.B. nur ein Fieberthermometer für die ganze Station)
Pro:
Nette Nachtschwestern
Kontra:
Alles Andere
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe selten eine so schlechte Organisation erlebt. Mein Mann ist noch im Moment in der Klinik.
Er wurde mit über 40 Grad Fieber und einem Arztbrief vom Röntgen eingeliefert. Da drin stand, dass eine Tuberkulose nicht auszuschließen sei, wurde er gleich in einen extra Raum gelegt. Von 11:00 Uhr Morgens bis 23:00 Uhr lag er dort. Gegen 17:00 Uhr kam endlich ein Arzt der ihn wieder zum Röntgen und zum CT schickte. Um 23:00 Uhr wurde er auf Station verlegt. Ohne genauen Informationen. Die Nachtschwestern mussten sich erst mühsam alles erfragen. Dann bekam er endlich Antibiotika. Heute, 4 Tage später ist immer noch nicht geklärt ob er TBC hat oder nicht. Da er ansteckend sein könnte, liegt er alleine in einem Zimmer. Es ist umständlich zu ihm zu gehen, da man sich vorher ensprechend anziehen muss. Daher gehen auch die Pflegekräfte nur herein, wenn es unbedingt sein muss. Seit 4 Tagen versuchen wir klar zu machen, dass er Vegetarier ist. Seit 4 Tagen bekommt er trotzdem jede Mahlzeit Vollkost mit Fleich. Heute, nachdem wir mal wieder um ein anderes Essen gebeten haben, wurde ihm gesagt, evtl. klappt es ja am Abend. Er hatte also wieder nichts bekommen.
Die Speisepläne mit seinem Namen lagen gestern draussen vor dem Zimmer. Da er das Zimmer nicht verlassen kann, hätte man ihm diese hereinreichen müssen. War wohl zu umständlich... Als ich in der Küche anrief wurde ich gefragt ob eine Diätassistentin da gewesen sei. Das war ebenfalls nicht der Fall.
Mein Mann hat durch das Fieber sehr stark geschwitzt. Trotzdem wurde bis Heute, (4 Tage) die Bettwäsche nicht gewechselt.
Es ist keine Struktur erkennbar. Er muss selber darum bitten, dass Fieber gemessen wird, dass Infusionen angehängt werden etc.
Als er von der Bronchoskopie kam, lag er über eine Stunde im Flur vor dem Schwesternzimmer. Zwei Schwestern saßen drin und unterhielten sich russisch und beachteten ihn nicht, obwohl er ja wegen der Anstackungsgefahr ja extra sein Zimmer normalerweise nicht verlassen darf. Eine vorübergehende Schwester machte die Schwestern darauf aufmerksam. Das brachte sie nicht aus der Ruhe. Sie ratschten weiter, bis meinem Mann der Kragen platzte (weil fast die Blase platzte) und sie anschrie. Dann kamen sie langsam in Bewegung.
Unglaublich, dass das ein deutsches Krankenhaus sein soll!
Hier geht es scheinbar nur noch um Profit. Der Patient ist völlig unwichtig.
Das einzig positive. Die Nachtschwestern sind sehr nett und kümmern sich rührend um ihn.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2019

Sehr geehrte Frau "Auiclap",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

sehr zufrieden mit stationärem Aufenthalt und OP

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente und aufgeschlossene Ärzte - ruhige Atmosphäre im OP Saal
Kontra:
beim Essen gibt es noch Luft nach oben
Krankheitsbild:
Kombinierte Glaukum-/Katerakt OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Mir wurde gesagt dass ich für den Tag mit den ganzen Voruntersuchungen viel Zeit mitbringen soll und so habe ich mich darauf eingestellt. Wartezeiten im Gesundheitsbereich sind aufgrund der Vielzahl der Patienten eben nicht zu vermeiden. Dafür dass das Ergebnis der OP dann so gut ausgefallen ist habe ich das gerne in Kauf genommen. Mein Augenarzt hat mir bestätig dass die OP auf beiden Augen hervorragend durchgeführt wurde. Das Gebäude ist zwar etwas älter aber der OP-Saal ist auf dem neuesten Stand. Die Anästhesisten und OP-Schwestern strahlen Ruhe und Kompetenz aus so dass man sich trotz Angst vor der OP gut aufgehoben fühlt. Ich habe großen Respekt vor der Leistung des gesamten Klinik-Personals.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Nici65,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Augenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

6 Stunden warten auf das Entfernen einer entzündeten Nadel

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Eigentlich alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also wo soll ich anfangen.....erst ein Mal musste man nach Einweisung des nicht sehr kompetenten Bereitschaftsarzt ( welcher den Notfall nicht gesehen hatte seiner Meinung nach, und in einem sehr unhöflichen Ton meinte ob das nicht bis morgen warten könne, obwohl ich vorhin fast zusammen geklappt bin) trotzdem insgesamt 6 Stunden auf die stationäre Aufnahme warten. Kurz vor Aufnahme wurde endlich eine Liegemöglichkeit angeboten da das Sitzen vor Schmerzen unmöglich war. Dann kam ich endlich auf Station 6M... auf welcher schon teils sehr unfreundliches Personal auf mich wartete. Nach dem man die Klingel betätigte, aufgrund von Schmerzen wird man weggedrückt und es erscheint auch niemand. Erst nach eigenem Gang zur Information und mehrfachen nachfragen kam jemand der sich bereiterklärt hat.
Das schlimmste ist eigentlich das das Leiden der Patienten nicht ernst genommen wird. In einem 3er Zimmer hatten wir alle 3 eine Sehnenentzüdung aufgrund einer entzündeten Nadel. Die dadurch erzeugten Schmerzen wurden als „Kopfsache“ abgestempelt. Nun, im Krankenhaus zu liegen ist generell keine schöne Situation. Aber dann noch so vom Personal behandelt zu werden ist echt erstaunlich. Ich hatte morgens gebeten meine Nadel zu entfernen da mein Arm anfing zu schmerzen, sogar die Finger wurden taub ( Einstich in der Beuge ) um 18:00 wurde sie dann endlich nach 7 Stunden entfernt ( und mehrfacher Nachfrage )....... es ist ein Unding - so mit Patienten umzugehen. Es gab keinen Struktur, man wusste nicht was mit einem
passiert, plötzlich wird man abgeholt und weiß von nichts. Alles im allem empfehle ich diese Abteilung auf keinen Fall weiter.

Ich habe auch schon gute Erfahrungen gemacht mit dem Krankenhaus allerdings in Gebäude 2.

Das was ich hier erlebt habe wünsche ich keinem.

Und zum Thema Hygiene lässt sich auch vieles sagen, nur leider nichts positives. Nach dem putzen sah es genauso aus wie davor. Man merkt nicht das geputzt wurde - es wurde nur verteilt......

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "niewieder.de",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie zeitnah zurück.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Keine Empfehlung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sehr schlechte Erfahrung. Man wird wie am Fließband behandelt, das möchte keine Schwangere erleben. So ist jede Geburt etwas besonderes und mit Ängsten verbunden.
Trotzt medizinischer Notwendigkeit eines vorangegangenes Kaiserschnitts (vor 10 Jahren) - wurde ich ausgefragt warum und weshalb (Ursache im Mutterpass beschrieben) und so unnötig Druck aufgebaut. Es wurde kein Wert darauf gelegt ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Termin mit der Oberärztin gehabt, die nach 2 Stunden nicht erschienen ist, auch ohne Erkärung.
Ersatzärztin die mich in einem Durchgangszimmer untersucht hat. Hat Charme und Atmosphäre eines Hauptbahnhofs gehabt.
Bei der zweiten Schwangerschaft wurde Plazenta Previa festgestellt, auf mich wurde eingeredet trotzdem spontan zu entbinden.
Ich entschied mich für ein anderes Krankenhaus, wie sich herausstellte eine lebensrettende Entscheidung für mich und das Baby da zusätzlich noch Plazenta Accreta.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte Frau "Emina38",

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Es tut uns jedoch außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Der Mensch ist nur eine Nummer

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016-heute
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wohl eher zutiefst schockiert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nix !!
Kontra:
Wo soll anfangen??
Krankheitsbild:
Das weiß nur Gott
Erfahrungsbericht:

Es betrifft die Innere Med., Neurologie, Chirurgie und ZNA:
7-9 Stunden Wartezeiten (3 mal innerhalb 7 Wo) in der ZNA mit hohem Fieber, Schmerzen und hilflos sich selbst überlassen.
Am Aufnahmetag auf Station wird schon die Entlassung geplant und wird auch knallhart durchgezogen egal wie es mir als Patient geht.
Angehörigengespräche sind eher eine Last/Belästigung für die Ärzte, auf Nachfragen wird ignorant und pampig reagiert. Pflegepersonal wirken desinteressiert, z.T. echt inkompetent.
Empathie ist ein Fremdwort für die Mitarbeiter dieses Krankenhauses!!!
Gott sei Dank hatte mein Leiden irgendwann ein Ende. Ich möchte nicht wissen wie es mir ohne die Hilfe meiner Angehörige ergangen wäre!

Ich verzichte auf eine "Entschuldigung" des "Beschwerdebüros"!!!

Krankenhaus stellt erst nach 8 Tagen hohe Zuckerwerte fest

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

meine Schwiegermutter kam im November 2017 in die Klinik mit Verdacht auf Schlaganfall. Nach über einer Woche wurde festgestellt, dass sie vermutlich schon über einen längeren Zeitraum extrem hohen Zucker hat. Werte um 600.

Dieses Krankenhaius geht gar nicht

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Goddelau",

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ding der Unmöglichkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
verdacht auf Meningitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit akuten Schmerzen mit Notfall-Verordnung 3 Stunden in der ZNA gewartet, während man zuschauen konnte , wie die "Gesundheitspfleger*innen" eine Raucherpause nach der anderen machten.
Es war eine Farce.
Von der Unfreundlichkeit und der Arroganz des Personals möchte ich gar nicht erst Anfangen, von Empathie und Patientenzentriert keine Spur. Ich komme selbst aus dem Bereich, wenn ich so mit meinen Klienten umgehen würde, wäre ich arbeitslos.
Da dies die einzige Neurologie in der Umgebung ist, können sie es sich wohl leisten.
Nach den drei Stunden Wartezeit forderte ich meine Verordnung zurück, da ich mit meinen Schmerzen und ohne Ansprache, weit besser Zuhause aufgehoben war.
Ich kann das Klinikum insbesondere die Zentrale Notaufnahme niemandem empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "ichhabkopschmerzen" ,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Jederzeit wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Liebevolle Umsorgung durch Hebammen, Schwestern und Ärzte
Kontra:
Enges Zimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am frühen Morgen des 2.8.2019 unsere Tochter im Kreißsaal 1 des Klinikums Darmstadt zur Welt gebracht (natürliche Geburt nach Einleitung, erstes Kind). Während der gesamten 17 Stunden von der ersten Wehe bis zur Geburt wurde ich, aber auch mein Mann, von den Hebammen und dem Personal ganz wunderbar umsorgt. Unter der Geburt hatten wir die weltbeste Hebamme an unserer Seite. Gemeinsam mit der Stationsätztin hat sie mir permanent Ruhe und Sicherheit vermittelt, war unheimlich liebevoll und zugewandt. Stets wurde ich über Möglichkeiten z.B. zur Schmerzlinderung aufgeklärt und mir wurden Optionen zum Fortgang der Geburt aufgezeigt, aber ohne, dass ich zu irgendwas gedrängt wurde. Ganz leicht war die Geburt nicht, am Ende kam das Baby nur mit Hilfe der Saugglocke zur Welt. Dank des tollen Teams (am Ende kam auch die Oberätztin dazu) habe ich das alles super gut überstanden und ich denke trotz aller Mühen und der zum Teil heftigen Schmerzen sehr gerne an die Geburt zurück. Dafür möchte ich mich beim Personal herzlich bedanken - genauso wie bei den Schwestern auf Station 20, die sich auch ganz wunderbar um uns gekümmert haben und stets ansprechbar waren, egal ob Tag oder Nacht.

Ich kann das Klinikum, Kreißsaal 1 und Station 20, vorbehaltlos empfehlen und ich würde jederzeit wieder dort entbinden.

Das einzige, was ich mir beim nächsten Mal wohl gönnen würde, ist ein Zweibett- oder gleich ein Familienzimmer. Ich lag in einem Dreibettzimmer, was an sich kein Problem ist, allerdings war der Raum dermaßen klein, dass es für mein Gefühl einfach zu eng war. Zwei Betten in dem Zimmer hätten ausgereicht, zumal ja auch die Babybettchen noch hinzukommen. Außerdem ging das Fenster nach Süden, sodass der Raum bisweilen gut warm wurde. Alles in allem war auch das alles ok, doch ich glaube, die Investition in ein Zweibett- bzw.
Familienzimmer lohnt sich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte Frau "K1981".

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetenz und Fürsorge

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich persönlich habe nur gute Erfahrungen gemacht, sowohl in der ZNA, als auch in den einzelnen Fachbereichen wie z.B. Radiologie, Kardiologie usw. und auf der Station auch. Überall fanden sich sehr nette und kompetente Mitarbeiter, die stets freundlich um mich bemüht waren. Auch war ich überrascht über die Sauberkeit im Gebäude und Stationen.
Nicht unerwähnt lassen möchte ich das Essen, allem voran das Mittagessen. Es gab in den 8 Tagen meines Aufenthaltes nur sehr leckere und appetitlich angerichtete Speisen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Auch finde ich den Service des Hol- u. Bringdienstes super.Auch diese Mitarbeiter waren freundlich, höflich und hatten oft ein aufmunterndes Wort. Ich war mit dem "Gesamtpaket" zufrieden und würde, wenn nötig, wieder ins Klinikum Darmstadt gehen!!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Elisa622,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Neurologie weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entfernung Harnleiterstein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Leider manchmal sehr lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Von der Aufnahme bis hin zur OP, Betreuung durch Schwestern und Ärzten
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Harnleiterstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich im Juni 2019 wegen starker Nierenschmerzen in die Notaufnahme ging, war ich schon (fast) begeistert. 5 Min nach Anmeldung hat mich ein Urologe in der Notaufnahme untersucht. Ergebnis Nierenstau, verursacht durch einen Nierenstein. Weiter auf Station 19 (nachts ca 01:00), freundlich Aufnahme durch die Schwester. Nächster Tag, CT und ein Stein entdeckt. In der Urologischen Ambulanz noch mal ein Röntgenbild gemacht um die genaue Position des Steins zu lokalisieren. Dann gleich, Schlafmittelchen und eine Harnleiterschiene eingesetzt. Stein konnte zu diesem Zeitpunkt nicht entfernt werden, danach eine Septische Einschwemmung, behandelt mit Antibiotika. Ich habe mich zu keiner Zeit schlecht behandelt gefühlt, im Gegenteil.

Aufenthalt ca. 1 Woche, dann Entlassung mit neuem Termin für die Entfernung des Steines.
5 Wochen Später auf Station 23, gegen Mittag fand die OP statt. Stein entfernt, mir geht es gut. Von der Betreuung bis hin zur OP habe ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Auch das Essen war OK.

Wenn ich mir andere Bewertungen so anschaue, verwechseln viele Patienten die Notaufnahme mit dem Wartezimmer Ihres Hausarztes, natürlich nicht alle. Das Krankenhaus ist nunmal kein 5 Sterne Hotel (leider verwechseln viele Patienten dies), die Schwestern und Ärzte sind wirklich bemüht alles zu tun was notwendig ist, so meine Erfahrung. An dieser Stelle möchte ich mich herzlichst auf den Stationen 19 und 23 nochmals für Ihre tolle Betreuung bedanken.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Braddok",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Urologische Klinik weiter.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetenter, Professioneller OP-Verlauf

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Brustsprechstunde)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (OP)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (veraltet, nach Umbau/Neubau sicherlich besser!)
Pro:
OP-Verlauf
Kontra:
Information zw. Patient und Stationspersonal
Krankheitsbild:
Mamma-Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kommunikation zwischen Patient und den Schwestern bzw. Ärzten auf Station, bezüglich Ablauf bis zur OP, ist ausbaufähig. Am Tag der Aufnahme könnte man z.B. einen Ablaufplan, welche Untersuchungen noch anstehen, dem Patienten mitgeben. Ein großes Lob an Patrick, der Anästhesie und allen Beteiligten vorm OP-Raum, hier stimmt die Organisation und Ausführung. Hier hat man das Gefühl, jeder weiß, was er zu tun hat. Im jetzigen Zustand des Gebäudes der Frauenklinik (Unterbringung) wollte ich nicht mehr mehrere Tage sein müssen. Meine Wahlleistung konnte nicht erfüllt werden (Einzelzimmer mit Dusche/WC). Auf Station 14 gibt es wohl keine Einzelzimmer. Ist halt noch alter Gebäudetrakt. Im Hinblick auf den Neubau auf dem Gelände, macht das Hoffnung, nach Fertigstellung ein hochmodernes Krankenhaus zu werden.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.09.2019

Sehr geehrte Frau Helene502,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob leiten wir gerne an die genannten Bereiche weiter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.
Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden und über Ihre Erfahrung sprechen oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Liebenswerte Schwestern

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Mandel Op und die Krankenschwestern haben sich hervorragend um mich gekümmert.
Wird viel zu wenig gewürdigt, Danke an alle die diesen Job machen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Andi126,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung
Ihr Lob wird direkt an unsere HNO-Klinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hervorragende ärztliche und pflegerische Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Qualität der Behandlung, Hervorragende Kommunikation
Kontra:
Zimmer sind schon etwas älter baubedingt
Krankheitsbild:
Loch im Trommelfell
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Typ 1 Trommelfelloperation in dieser Klinik als Privatpatient. Beratung vor dem Eingriff war hervorragend (deutlich detaillierter und klarer formuliert als an einer Uniklinik, bei der ich zuerst war, bevor ich nach Darmstadt zu einer zweiten Meinung gegangen bin). Der Eingriff lief ohne Komplikationen ab, die Vorbereitung und Nachbereitung auf hoch professionellem Niveau. Sämtliche Pflegekräfte wie Ärzte immer freundlich und hilfsbereit. Obwohl ich sicherlich den einen oder anderen Komfort hatte als privat Versicherter (Auswahl Essen und Arzt), bin ich mir absolut sicher, dass die ärztliche und pflegerische Behandlung bei Kassenpatienten ganz genauso gut verläuft. Die HNO Abteilung wird mit ruhiger und fester Hand geführt, und es können sich alle Behandelten gut aufgehoben fühlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Thomas1971Bensheim,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere HNO-Klinik weiter.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Intensivstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lebensretter
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Juli 19 erlitt mein Mann einen schweren Herzinfarkt und hat es dank der aufopfernden Hilfe der Ärztin, Ärzte, Schwestern und Pfleger der Intensivstation 6c ( Wahrheit) geschafft zu überleben. Für Uns sind diese lieben Menschen wahre Helden und Engel. Wir haben Uns gut aufgehoben und beraten gefühlt. Sehr nettes Personal mit gutem Fachwissen, immer ein Lächeln im Gesicht. Klasse Team. Riesen Applaus an Alle und riesen Dank an euch.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Katohl2",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt Ihres Mannes in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Kardiologie und internistische Intensivmedizin weiter.

Wir wünschen Ihrem Mann weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Geburt, Keiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt, Keiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden.
Hebammen und Ärzte waren alle top: sehr kompetent, hilfsbereit, respektvoll und vertrauenswürdig. Besonders das Pflegepersonal auf der Mutter-Kind-Station hat super Arbeit geleistet. Wenn man Hilfe benötigte, waren sie immer mit einem offenen Ohr für mich da.
Man hat sich dort sicher und sehr wohl gefühlt.

Würde jederzeit wiederkommem. Kann die station nur weiter empfehlen!

P. S.
Ich bin dem kompletten Team der Geburtshilfe unglaublich dankbar für die leichte Geburt und tolle Betreuung!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte Frau "Tetiana".

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wahre Helden

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lebensretter
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir fühlten uns bestens aufgehoben und beraten. Ärztin Ärzte und Personal sind für uns wahre Helden und Engel, mehr kann man dazu nicht sagen. Ein riesen Dankeschön an alle.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr "Katohl",

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Kardiologie weiter.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

OK

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Baulärm
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die OP / Einweisung benötigt viel Rennerei und Wartezeit, was im Moment durch die Baustellen erschwert wird. Nun gut das war nach 5 Stunden geschafft und der Op Termin stand. Am OP Tag sollte ich um 6.30 auf der Station sein nüchtern, dan hieß es warten bei 30•C nach geschlagen 9 Stunden ohne ein Schluck Wasser, kam der Stations Arzt und teilte mir mit das die OP verschoben werden muss. Blöd gelaufen das kann passieren, ist im Bekanntenkreis auch schon öfters vorgekommen, aber das man das erst nach 9 Std. Mitteilt!
Trotz allem ist die OP gut gelaufen, Schwestern bemühen sich um allen zu helfen, Essen ist ok ist ja auch ein KH und kein Restaurant, Zimmer war sauber, nur Baulärm ist im Moment sehr viel.

Ich hatte erst bedenken da es viele schlecht Bewertungen gibt, aber ich muss sagen es war alles ok.
Ich würde wieder in das KH gehen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/-r Frau/ Herr Pink5,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.
Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden und über Ihre Erfahrung sprechen oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Neurologische Ambulanz - ausgezeichnete Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gründlich, kompentent, einfühlsam
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chronisch-progrediente MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin in der neurologischen Ambulanz des Klinikums Darmstadt, um eine neue Therapie für meine chronisch progrediente MS auszuloten.
Ich wurde zunächst sehr gründlich von der Ärztin untersucht. Nach einem neuen MRT wurden mir die Möglichkeiten genau erklärt.
Von Seiten des Klinikums wurde bei der Krankenkasse der Antrag auf Kostenübernahme gestellt, der bewilligt wurde.
Während der 4-stündigen Infusion hat mich das Pflegepersonal kompetent und einfühlsam betreut.
Es war sowohl bei der ärztlichen wie auch bei der pflegerischen Betreuung stets Raum und Zeit für all meine Fragen. Ich fühlte mich jederzeit individuell und zuvorkommend behandelt.
Ich kann die neurologische Ambulanz des Klinikums Darmstadt vorbehaltlos weiterempfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 02.09.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Nele9,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Klinik für Neurologie weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Optimale Betreuung im Wochenbett

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Extrem erfahrene Schwestern auf der Wochenbettstation, kein Problem blieb ungelöst und keine Frage offen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Im Kreißsaal bei Problemen sofort Arzt abwesend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das Gebäude ist sicherlich etwas in die Jahre gekommen, mindert die Qualität des Personals und der medizinischen Betreuung aber absolut nicht. Außerdem sind die Zimmer hübsch auf der Wochenbettstation, ich habe mich rundum wohl gefühlt!)
Pro:
Kreißsaal sehr gut organisiert, bei Problemen sofort Arzt anwesend, sehr liebevolle Betreuung sowohl im Kreissaal als auch auf der Mutter-Kind Station, extrem erfahrene Krankenschwestern und Stillberaterinnen auf Station
Kontra:
Kein direkter Nachteil, aber kein 5 Sterne Essen erwarten, es ist eben ein Krankenhaus und kein Hotel. Mir hat immer alles geschmeckt.
Krankheitsbild:
Entbindung, Erstgebärende, Kreißsaal und 3 Nächte Wochenbettstation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine vaginale Geburt als Erstgebärende im Kreißsaal, danach 3 Tage auf der Mutter-Kind Station/Wochenbettstation.
Der Ablauf im Kreißsaal war sehr gut organisiert, bei Problemen sofort Assistenzarzt bzw. auch Oberarzt anwesend. Ich hatte keine PDA und am Ende die Schmerzen nicht mehr ertragen. Es wurde mir sofort von den anwesenden Gynäkologen geholfen, die bis zur Geburt blieben und einfach nur lieb waren und mich beruhigt haben. Die 3 Nächte auf der Mutter-Kind Station/Wochenbettstation waren für mich wie der Himmel. Ich wusste nicht, wie man stillt, wickelt oder mit Babys umgeht. Stillen ist am Anfang harte Arbeit und man braucht ständig Unterstützung. Die Schwestern sind ununterbrochen gerannt und haben sich um alle gekümmert. Auch am Feiertag mit minimaler Besetzung haben sie alles gegeben. Man schläft mit Baby am Anfang fast gar nicht und die Nerven liegen blank. Das Baby ist 24h im Zimmer. Die Betreuung ist sehr liebevoll, keine Frage bleibt unbeantwortet und jede Sorge wird ernst genommen. In jeder Schicht sind mindestens 2 extrem erfahrene Krankenschwestern und Stillberaterinnen auf Station, die ununterbrochen und unermüdlich beim stillen helfen. Die Schwestern achten darauf, dass die Besuchszeiten eingehalten werden, damit die Mütter, vor allem auch die Nachbarpatientinnen auch Mal ihre Ruhe haben. U1 und U2 wurden in der Klinik durchgeführt. Ich bin absolut begeistert von dem gesamten Ablauf im Klinikum, vom Kreißsaal bis zur Wochenbettstation. Beim nächsten Kind wieder und definitive Weiterempfehlung!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.07.2019

Sehr geehrte Frau Kathrin S.

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mobbing am Arbeitsplatz

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
kein Interesse auf die Wahrheit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Klinikum Darmstadt (Grafenstrasse ) gearbeitet.Und obwohl mein Mann und ich zu zweit die doppelte Arbeit und gründlicher gearbeitet haben wurden wir von der Vorarbeiterin massiv gemobbt. Mit der Vorarbeiterin haben wir gerade mal 10 Minuten weniger gebraucht als nur ich und mein Mann.Und mit der Vorarbeiterin wurde auch nicht so gründlich gearbeitet wie mein Mann und ich alleine.Ständig hat sie gesagt wir wären zu langsam geht aber 5 mal rauchen und das bei 4 Stunden Arbeitszeit.Uns wurden absichtlich falsche Arbeitszeiten gesagt und dann hiess es das habe ich nie gesagt.Als wir uns dann beim Personalchef beschwert haben wegen des mobbings haben die mit Kündigung reagiert. Als Arbeitgeber ist das Klinikum total ungeeignet , weil sie auf Probleme auf die sie hingewiesen werden total mies oder falsch oder garnicht reagieren und statt den mobber die mobbingopfer kündigt.Nur damit das miese Arbeitsklima nicht ans Licht kommt.Auf eine Aussprache wurde Seitens des Klinikums verzichtet.

Super zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern super lieb, genauso die Ärzte
Kontra:
Das essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 15.07.2019

Sehr geehrte/- r Trinkabell,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sind denn alle Überlastet

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Infos auch gegenüber dem Patienten nicht.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wenn man auch keine Info bekommt hauptsache es hilft.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gesundheitszustand verbesserte sich
Kontra:
Keine Infos zu bekommen
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist nun nach Februar 2018 das zweite mal auf Station 6M, mit Verdacht auf Lungenentzündung. Es ist trotz nachfragen nicht in Erfahrung zu bringen wie der Zustand ist oder was die Tests ergeben haben, man wird teilweise ignoriert oder mit den Worten keine zeit abgespeist. Erschreckend ist auch dass mein Vater in seinem zustand das Bett selbst macht und dies wahr auch 2018 schon so, sodass er auf einem verdrecktem Bettlaken liegen muss.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 15.07.2019

Sehr geehrte/ -r Snoopy24,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

1000 Dank an alle der Station 6M und Station 20 und dem Chirurgen Team der Thorax-Chirurgie

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke, danke, danke)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Versorgung und das Menschliche
Kontra:
-/-
Krankheitsbild:
Pluralergus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke allen in der Station 6M und der Station 20. Ich bin super und freundlich behandelt worden, alle haben sich perfekt um mich gekümmert. 1A
Mein größter Dank für einen super Job an das Team um Dr. Grebe von der Thorax-Chirurgie, sie haben mir jeden Schritt verständlich erklärt und beschrieben und mich die ganze Zeit begleitet. 1000 Dank

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 15.07.2019

Sehr geehrter Herr MatthiasDammkoehler,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bitte nur Betten und nicht die Patienten gleich mit desinfizieren

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
behandelnde Ärztin war fachkundig, engagiert und freundlich
Kontra:
2. Desinfektions-Anlauf meines Bettes, bevor ich entlassen war.
Krankheitsbild:
Erisepel (Gewebe/Venen-Entzündung im linken Bein)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2019 war ich wegen einer Entzündung im Bein auf der Station 6V im Klinikum Darmstadt.
Da mich die Verwendung von stark stinkenden Desinfektionsmitteln an leer werdenden Betten
im Patientenzimmer in Gegenwart der Patienten sehr störte, beschwerte ich mich darüber nach
Verlassen des Krankenhauses schriftlich und verlangte eine Mitteilung über Hersteller und Produktbezeichnung
des Mittels, um eine Prüfung der Verwendungshinweise selber vornehmen zu können. Ich war ans Bett gebunden, durfte
das Zimmer nicht verlassen, gleichzeitig bestätigten mir mehrere Besucher und auch Krankenhauspersonal, dass es
im Zimmer stark ungesund nach Chemie roch und öffneten die Fenster. Trotzdem bekam ich vom Gestank Kopfschmerzen.

Mit der Beschwerde teilte ich dem Krankenhaus auch meine Beurteilung (in Schulnoten 2=gut, 4=ausreichend, ...) anderer
Kriterien zu meinem Aufenthalt mit:
ärztliche Behandlung: 2
Organisation/Verwaltung: 4 (Daten mehrmals abgefragt, teure "Luxusabteilung" zugewiesen aufgrund von angeblichen Zimmermangel, Fernseher/PC 3 Tage lang kaput und rund um die Uhr bootend, flackernd und schlafstörend)
Essen:4 (gekühltes Brot/Brötchen zum Frühstück und Abendbrot)
Bettendesinfektion in belegten Patientenzimmern: 5

Am 13.3.2019 bekam ich einen Anruf vom Beschwerde-Management als Zwischenbescheid:
Der Dame hatte man angeblich das Desinfektionsmittel zum Riechen gegeben, es sei harmlos und wohlriechend.
Es war dann wohl etwas anderes als das, was in meinem Zimmer verwendet wurde.

Habe bis zum 10.05.2019 keine Antwort erhalten!

Relanalistion Riva

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Riva Verschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Heute wurde ich aus der kardiologischen Klinik Darmstadt entlassen.nach einem für andere Kliniken scheinbar nicht lösbaren arterienverschluss wurde mir in den städtischen Kliniken 3 stents eingesetzt und nach insgesamt drei Tagen als geheilt entlassen. Über die Leistung der Ärzte und des Personals bin ich nur voller Lob die Klinik ist sauber und ordentlich geführte es ist zwar ordentlich was los auf der Station, aber das spricht für die begehrtheit der Ärzte und des Professors, die meisten meiner Leidensgenossen wurden schon von mehreren Kliniken als nicht reparabel entlassen wird durch den leitenden Professor positiv überrascht.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.06.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr RainerR3,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Kardiologie weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Über 12 Stunden Wartezeit bis zur stationären Aufnahme

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine gute Patientenbetreuung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr kurz-für ältere Leute kaum nachvollziehbar)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr, sehr lange Wartezeit ohne richtige Abklärung des Befundes)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Statt verbringen auf die Station-über 12 Stunden Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Klinikwerbung in Endlosschleife)
Pro:
Schwestern gaben sich sehr viel Mühe
Kontra:
viel zu lange Wartezeit bis zur stationären Aufnahme trotz Einweisung
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen im Bein, ursprünglicher Verdacht einer Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft die Notaufnahme und den Vorgang bei einer Krankenhauseinweisung
Mein 97 jähriger Vater wurde am 28.04. durch den ÄBD in die Klinik eingewiesen. Es wurde eine Krankenhauseinweisung für den gleichen Tag ausgestellt. Er hatte sehr starke Schmerzen im re.Bein, somit war das Sitzen, alleiniges Aufstehen und Gehen nur unter größter Anstrengung und damit kaum möglich. Mein Vater wurde gegen 17:00 Uhr mit dem Krankentransport in das Klinikum gebracht. Meine Mutter, die zum Glück mobil ist, begleitete meinen Vater. Von 17:30 Uhr (28.04.)bis 5:00 Uhr (29.04.) warteten sie in dem Patientenraum der Notaufnahme. Zwischenzeitlich erfolgte die Blutabnahme, Röntgen und Vitalmessungen/Monitoring. Auch Ärzte schauten zu kurzen Untersuchungen kurz vorbei oder gingen in die Nebenzimmer zu anderen wartenden Patienten. Um 5:00 Uhr wurde mein Vater dann auf die Station gebracht. Zum Glück konnte meine Mutter meinen Vater mit Trink-Wasser aus dem Spender versorgen. Verpflegungstechnisch waren sie nicht auf so eine lange Wartezeit eingerichtet. Meine Mutter verließ gegen 5:30 Uhr das Klinikum, da mein Vater endlich stationär aufgenommen worden war. Er war alleiniger Patient in einem 3 Bett-Zimmer. Ich empfinde es als unzureichende Leistung einen 97 jährigen Patienten inkl.älterer Begleitperson bei einer vorliegenden Krankenhauseinweisung von 17:30-5:00 Uhr des Folgetages in den Räumlichkeiten der Notaufnahme warten zu lassen. Bei der Visite auf der Station wurde wenig Wert darauf gelegt dass der betagte Patient das vom Arzt gesagte auch versteht. Zudem wurde mein Vater sehr kurzfristig und ohne Mitgabe von neu verordneten Medikamenten, trotz anstehendem Feiertag entlassen. Die Aufschiebung des ganzen Vorgangs finde ich sehr fragwürdig und es entspricht ja wohl in keinster Weise den hohen Ansprüchen dieser Klinik, Patienten so lange warten zu lassen. Eine wünschenswerte Patientenbetreuung und Versorgung sieht in meinen Augen anders aus.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.06.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Mondlachen,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Katastrophale Organisation der HNO-Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen vor 6 Wochen fest vereinbarten Termin am 30.04.2019 , 11.15 Uhr wahrgenommen.

Nachdem ich um 12.00 Uhr noch immer nicht aufgerufen wurde, erkundigte ich mich an der Anmeldung nach dem Verfahren. Ausdrücklich wies ich auf den fest vereinbarten Termin hin.Die Antwort der Mitarbeiterin an der Anmeldung lautete :

"Allein die Ärzte bestimmen über den Zeitpunkt des Aufrufs."

Ich wies auf den fest vereinbarten Termin hin. Die Mitarbeiterin sagte sinngemäß, diese Termine seien bedeutungslos. Von Bedeutung sei der Aufruf des Arztes.

Ich kündigte an, noch 30 Minuten zu warten. Würde ich noch immer nicht aufgerufen werden, hätte dies die Stornierung des Termins und die Rückforderung des Überweisungsscheins zur Folge.
Auch um 12.30 Uhr erfolgte kein Aufruf, ebensowenig eine Erläuterung. Wie angekündigt, habe ich mich dann entfernt.Ich hinterließ meine Visitenkarte am
Empfang mit dem Vermerk, dass die Organisation eine einzige Katastrophe ist.


Dr. Berthold Rist
Rechtsanwalt und Notar
Fachanwalt für Erbrecht

[email protected]

2 Kommentare

Halblang am 19.05.2019

Ach Gottelchen,sind Sie" wichtig".
Nach geschlagenen 45 Minuten,noch kein Arzt vor Ort?
Machen Sie mal halblang!!!
Man kann es auch übertreiben.

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Nichts zu bemängeln

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pfeiffrisches Drüsenfieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angenehmes Personal (im Besonderen die Nachtschwestern, die sich toll gekümmert haben), die ärztliche Beratung war sehr kompetent, Einrichtung mit Charme der Siebziger ;)

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.06.2019

Sehr geehrte/r Hoyz,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Raupe nimmersatt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Versorgung
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Polypen und Mandeln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde an den Polypen und Mandeln operiert.

Wir mussten leider bis mittags nüchtern warten bis er dran war. Da jüngere Kinder Vortritt haben. Das ist sehr verständlich. Jedoch durfte er auch nichts trinken. Oben im OP wurde dann gesagt das er bis eine Stunde vor OP hätte trinken dürfen.

Zum Glück war mein Sohn sehr einsichtig und gut ab zu lenken.

Dafür wurde er am Abend mit essen versorgt bis er satt war und das bedeutete drei Mal essen nach liefern, ohne Probleme.

Alle sehr freundlich!
Zimmer gut, Essen auch.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.06.2019

Sehr geehrte/r Froggy82,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (leider kein Wlan)
Pro:
Super Organisation, tolle Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden im Januar in der HNO Klinik die Mandeln entfernt.
Es wurde sich rührend um mich gekümmert, vom OP-Team bis zum Pflegepersonal waren alle überaus freundlich und hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden mit Geduld beantwortet und bestehenden Ängsten wurden mit viel Verständnis, Empathie und Aufklärungsbereitschaft begegnet.
So hatte ich von Anfang an das beruhigende Gefühl, in besten Händen zu sein.

Der OP-Erfolg war grandios. Mir ging es bereits nach einer Woche einigermaßen gut, weshalb ich die Schmerzmittel schon reduzieren konnte. Freunde von mir, die in anderen Kliniken operiert wurden, haben ganz Anderes berichtet. Ich bin mir sicher, dass ich den schnellen Heilungsprozess unter Anderem
der kompetenten Operationsleistung zu verdanken habe.

Ich hatte als Kassenpatientin zusammen mit meiner Freundin ein Zweibettzimmer, da ihr auch die Mandeln entfernt werden mussten. Es war eine organisatorische Glanzleistung, dass wir zusammen in einem Zimmer liegen konnten und am gleichen Tag operiert wurden. Dafür möchte ich mich hiermit noch einmal herzlich bedanken. Auch meiner Freundin ging es nach einer Woche bereits den Umständen entsprechend überraschend gut.

Der einzige Kontrapunkt: leider gab es kein Wlan, worauf man sich vorher aber einstellen kann. Es ist schließlich auch ein Krankenhaus und kein Hotel.

Insgesamt war es ein ruhiger, angenehmer und sehr erholsamer Klinikaufenthalt, der meine Erwartungen übertroffen hat. Herzlichen Dank an das gesamte Team für die herausragende Betreuung, Geduld und Freundlichkeit.

Ich kann die HNO Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 03.06.2019

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr hnoxxx,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die HNO-Klinik weiter.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Besser gehts fast nicht!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP- Team / Mutter- Kind- Station
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte Eli19,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

perfekte Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (siehe Kontrapunkte)
Pro:
gute Organisation, freundliches Personal
Kontra:
Infrastruktur im Klinikum Eberstadt: kein Kiosk, kein Wlan, hohe Parkgebühren
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Personal in allen Bereichen. Bin mit der Behandlung sehr zufrieden. Kann die HNO Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte/r bepe1959,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hervorragende Betreuung im Kreißsaal und auf der Mutter-Kind-Station

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Lange Wartezeiten bei der Anmeldung zur Geburt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz Pflege-, Hebammen- und Ärzte-Team
Kontra:
Gelände ist aktuell eine große Baustelle
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die wichtigste Erkenntnis nach dem Aufenthalt zur Geburt unserers Sohnes zuerst:

Das Pflege-, Hebammen und Ärzte-Team der Frauenklinik sind absolute Spitze und haben alle unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.

In der gesamten Woche unseres Aufenthalts (Grund für den längeren Aufenthalt war ein fiebriger Infekt nach der Geburt, der mit Antibiotika behandelt werden musste) wurden wir unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit und der diensthabenden Schicht immer hervorragend betreut.
Besonders das Pflegepersonal auf der Mutter-Kind-Station hat sich ein Extra-Lob für die aufmerksame und absolut freundliche Betreuung verdient!

Wir hatten ein Familienzimmer, was sehr zu empfehlen ist, Standard sind 3 Bett-Zimmer. Das Zimmer war etwas heiss und musste oft gelüftet werden, zudem gab es etwas Lärm von der Baustelle des Neubaus...aber nicht so, dass es wirklich gestört hätte.

Das Essen war ebensfalls eine sehr positive Überraschung: Lecker und mehr als ausreichende Portionen.

Einzig die Wartezeit vorab bei der Anmeldung zur Geburt war etwas lange: Trotz Terminvereinbarung mussten wir ca. 2 Stunden warten.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte Frau Irina1986,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufriden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr engagiertes Personal
Kontra:
zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Nasen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wahr sehr zufriden. Sehr gute Versorgung und sehr gute fachliche ausübung der verschiedenen Berufe.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte Top4,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

gute Organisation

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Handgelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr freundlich
sehr empatisch
lange wartezeit beim Röntgen

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte/r schnell2019,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Freundlich und qualifiziert

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Begleitung bei OP unter lokaler Betäubung.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Leichte Probleme bei Verpflegung mit nahrungsmittelunverträglichkeiten
Krankheitsbild:
Otitis Media, iOS, tinitus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt angenehmer Klinikaufenthalt. Sehr freundliches und gut qualifiziertes Personal. Spedition arbeitende Ärzte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 11.03.2019

Sehr geehrte Lei3,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Stentimplantation

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
immer freundliches und fachlich geschultes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Arteriosklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf eigenen Wunsch durch gute Empfehlungen aus Sachsen nach Darmstadt gereist.
In einem Vorgespräch mit dem Direktor der medizinischen Klinik 1 bin ich ausführlich über eine Stentimplantation aufgeklärt worden.
Mitte Januar hatte ich meinen Termin.
Ich kann mich hier nur nochmals bei allem Personal in dieser Klinik, speziell Station 6 O bedanken. Ich habe immer den Eindruck gehabt, dort in guten Händen zu sein, und das ist für ein gutes Gelingen einer OP meiner Meinung nach sehr wichtig.
Also nochmals vielen Dank an das gesamte Team.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 12.02.2019

Sehr geehrter SchmidtMS,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Tip Top Intensivstation

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pfleger, Ärzte, Hygiene
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Herzkammerflimmern & Herzstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde aufgrund eines Herzkammerflimmerns und anschliessender Reanimation in die Intensivstation des Gebäude 6 eingeliefert. Die Ärzte und vor allem die Pfleger haben Unglaubliches geleistet, wir wurden als Angehörige stets ausführlich aufgeklärt und es waren immer 1-2 Pfleger sofort zur Stelle wenn meine Mutter etwas brauchte. Wir waren sehr gerührt, wie lieb und geduldig sich alle gekümmert haben. Vielen Dank an das gesamte Team, und macht bitte weiter so.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.02.2019

Sehr geehrte ChristineSL,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schnelle Hilfe wurde gewährleistet

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlicher Umgang mit Patienten
Kontra:
Hätte 14 Tage vorher schon aufgenommen werden müssen
Krankheitsbild:
Bandscheiben Vorfall L5S1 Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erst im 2. Anlauf wurde ich 14 Tage später mit starken Schmerzen stationär aufgenommen. Schmerzen aufgrund Bandscheiben Vorfall waren unaushaltbar. MRT bestätigte dies. Schnelle Operation wurde veranlasst. Sehr gute Schmerztherapie. Rund 2 Wochen auf Station 20 in Darmstadt. Pfleger und Ärzte alles Top. Danke an Alle !

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.01.2019

Sehr geehrte/r Seifert3370,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Handgelenk Trümmerbruch: Sehr gut kpl. Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe oben
Kontra:
lange Wege und lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstversorgung: Sehr gut
Chirurgie: Sehr gut
Nachversorgung: Sehr gut

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.01.2019

Sehr geehrte Toertchen2,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Klinik weitergeleitet.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Großartige Begleitung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
Essen und Kopfkissen auf Station
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich wollten ursprünglich für die Geburt unseres Sohnes in ein anderes Krankenhaus. Da dort jedoch keine Betten frei waren, mussten wir ins Klinikum. Im Nachhinein sind wir darüber sehr froh, denn der schlechte Ruf des Klinikums hat sich für uns keinesfalls bestätigt.
Ich habe mich während der Geburt zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Egal ob im Kreißsaal, im OP oder auf der Mutter-Kind-Station: Wir wurden jederzeit überaus freundlich begleitet und kompetent behandelt. Im Kreißsaal wurden wir von der Hebamme sehr einfühlsam und geduldig begleitet und die Ärzte erklärten uns jeden Schritt ehrlich und verständlich. So war die Geburt für uns das schöne Ereignis, das sie sein sollte, auch wenn es schließlich auf einen Kaiserschnitt hinaus gelaufen ist. Besonders beeindruckt war ich jedoch von den Schwestern auf Station 15. Jede einzelne war freundlich, geduldig und äußerst engagiert. Mir wurde jede Frage zu jeder Tages- und Nachtzeit nett beantwortet, mein Mann wurde beim Zeigen der richtigen "Handgriffe" wie selbstverständlich mit eingebunden und die Schwestern sind unglaublich liebevoll mit unserem Sohn umgegangen. Vielen Dank dafür! So eine Erfahrung hilft einem ungemein in den ersten Tagen mit Baby, in denen man sich oft unsicher und verletzlich fühlt.

Einen kleinen Abzug gibt es nur wegen des Essens und der schlechten Kopfkissen. Wenn man sich nicht bewegen kann, wie man möchte, sorgen die Kissen nach kurzer Zeit zwangsläufig für Nacken- und Kopfschmerzen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.01.2019

Sehr geehrte Mutti112018,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Erholungstage auf einer HNO-Station

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (habe mich auf Stat.50 richtig gut erholt und wohlgefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besonders umfassendes Nach-OP-Gespräch)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (voller OP-Erfolg)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (wegen des bevorstehenden Umzuges akzeptabel)
Pro:
stets freundlicher, respektvoller Umgang mit den Patienten
Kontra:
eiige techn. Aspekte warten noch auf den Umzug...
Krankheitsbild:
chron. Sinusitis mit Fremdkörpereinschluß nach Zahn-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchung m.E. zu umständlich u. zeitraubend, trotz präziser Fragestellung zu einem Fremdkörper in einer Nebenhöhle mußte ich einen Routineablauf mit mehreren Voruntersuchungen mit jeweiligen Wartezeiten absolvieren. Dennoch: medizinisches und Hilfspersonal sehr freundlich und kompetent - danke!
OP: Vorbereitung durch Anästhesie u. Operateur informativ, verständnisvoll, freundlich - danke!
Fragen u. Wünsche im OP-Vorgespräch wurden sehr offen diskutiert - fühlte mich ernst genommen und respektiert - danke!
OP-Erfolg: sehr gut, besser ging es gar nicht, soweit das aus Patientensicht beurteilt werden kann.
Stationsaufenthalt: von Anfang an freundlicher Umgang mit dem Patienten seitens der Pflegedamen, offene Ohren für Sonderwünsche bezüglich der Verpflegung - beste Grundlagen für Wohlfühlen und Regenerieren - danke!
Nachuntersuchung: schnelle Abwicklung, freundlicher, offener, humorvoller Kontakt mit der Ärztin.
Fazit: Infolge des o.a. positiven Umfeldes und des glücklichen Umstandes eines ebenfalls TV-abstinenten Zimmergenossen wurde aus einem Krankenhaus- ein Erholungsaufenthalt!
Danke an alle in Stat.50 !

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.01.2019

Sehr geehrte/r HPGS,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin erschrocken über die schlechten Google-Rezensionen.
Vielleicht sollte man ein Forum einrichten, in dem Patienten bewertet werden können?
Die,die die Notaufnahme mit einer alltäglichen Sprechstunde verwechseln? Die, die denken, ein Krankenhaus sei ein Hotel mit nur einem Gast? Die, die im Bett liegen wie Käfer auf dem Rücken und nicht verstehen, warum sich durch lautes Dauermotzen und Jammern an ihrem Käferdasein auch nichts ändert? Die, die ihre Angehörigen lautstark belügen und erzählen, wie schlecht sie behandelt würden und keiner würde sich um sie kümmern?

Ich möchte mich hier herzlich bei allen Schwestern, Ärztinnen und Ärzten der Stationen 22 und 19 bedanken für ihre starken Nerven und ihren großartigen Einsatz!

Einen Punkt Abzug gibt es nur für das Essen, die unmöglichen Kissen und die sanitären Anlagen auf der Station 22.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.01.2019

Sehr geehrte/r CR48,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Angenehm überrascht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute med. Leistung und Betreuung
Kontra:
Aufwendige Aufnahme
Krankheitsbild:
Brust-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Dezember dieses Jahres mußte ich mich leider einer Brust-OP unterziehen.Trotz der vielen negativen Beurteilungen habe ich mich für das Klinikum Darmstadt entschieden, was ich nicht bereuen sollte. Genauer gesagt kann ich die vielen negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen. Das Ärzte- sowie das Pflegeteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Ärzte und Schwestern waren alle sehr freundlich. Es gab während meines gesamten Klinikaufenthaltes und auch bei späteren weiteren Untersuchungen nicht eine unfreundliche Geste mir gegenüber. Mann bekommt genaue und umfangreiche med.Auskunft. Es bleibt keine Frage unbeantwortet. Natürlich kann man nicht jedem alles Recht machen wie z.B.die Verpflegung. Mein Geschmack war es auch nicht, aber immerhin ist man nicht auf Luxusurlaub und hungern mußte ich auch nicht.Fur mich waren die med. Leistungen wichtiger und diese waren sehr gut. Hiermit möchte ich mich noch einmal bei dem gesamten Team der Frauenklinik Station 16 bedanken für ihre tolle Betreuung trotz Unterbesetzung was nicht nur das Problem des Klinikum Darmstadt ist sondern des gesamten Gesundheitswesen. Ausstattung ist zwar veraltet aber trotzdem sauber. Neubau gleich nebenan daher etwas laut.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.01.2019

Sehr geehrter darkangel5,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

stationärer Aufenthalt

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (älteres Gebäude - Umzug in die Innenstadt steht in Aussicht)
Pro:
offen für alle Fragen - gute Beratung - freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränenkanäle verschlossen - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- ruhige Atmosphäre, Pflegepersonal + Ärzte waren aufgeschlossen und offen
- habe Zeit zur Vorbesprechung mitgebracht - war aber so auch zu erwarten
- klar muss sein = keine neue schicke bauliche Anlage, aber ordentlicher Zustand

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.12.2018

Sehr geehrte 2 Augenauf,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Klinik weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute neurologische Abteilung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Erfahrungsbericht:

Ich kam über eine Einweisung meines Hausarztes in die Notaufnahme des Klinikums. In der Zentralen Notaufnahme wurde ich sehr gründlich untersucht und habe mich in guten Händen gefühlt. Auch hatte ich nicht den Eindruck, dass über mich hinweg gesprochen wird, von oben herab, sondern mit mir.
Nach einem MRT und der anschließenden stationären Aufnahme auf Station 6F bestätigte sich mein erster Eindruck weiter. Sowohl das Pflegepersonal als auch die zuständigen Ärzte hatten stets ein offenes Ohr für Fragen. Insgesamt fühlte ich mich gut umsorgt und würde die Neurologie des Klinikums stets weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.12.2018

Sehr geehrte JJ93,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kompetent und nett!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und kompetentes Personal! Infrastruktur ein bisschen in die Jahre gekommen, aber dies ist bei angemessener Behandlung ja zweitrangig :)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 14.12.2018

Sehr geehrter Zufrieden90,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden auf Station 15

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nach Entbindung mit meinem Mann und Baby von Montag bis Freitag auf Station 15 der Frauenklinik untergebracht. Am Tag der Geburt war ein Familienzimmer frei welches wir nach dem Kreißsaal beziehen konnten. Das Pflegepersonal auf der Station 15 sowie die Ärzte bis hin zu der Dame die die Essenswünsche aufgenommen hat waren alle ausnahmslos sehr kompetent, zugewandt und aufmerksam und freundlich. Wir haben uns die ganze Zeit gut aufgehoben und betreut gefühlt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.12.2018

Sehr geehrte Frau JBK,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Erfahrungen nach Rhinoplastik-OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Ehrenamtler und Ärzte
Kontra:
Ausstattung
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand-Verkrümmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO-Klinik steht kurz vor der Verlegung in die Innenstadt von Darmstadt.
Insofern gilt festzuhalten, dass die Ausstattung zwar ein wenig zu wünschen übrig lässt, der bevorstehende Umzug trotzdem nicht zu Lasten des Pflegezustandes und der Sauberkeit geht. Zumindest nicht im für Patienten sichtbaren Bereich.

Was das Personal betrifft, waren sämtliche Umstände (auch mit dem derzeit viel diskutierten Personalmangel, dem belastenden Schichtdienst usw.) auf der Station 50 für mich lediglich sekundär spürbar.

Pflegepersonal und Ärzte waren stets freundlich und konnten meinen Wünschen (fast) immer gerecht werden.
Der Besuch der netten Dame von der ehrenamtlichen Patientenbetreuung hatte so kurz vor meiner OP zudem eine sehr beruhigende Wirkung.

Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es oft auch heraus.
Diese Erfahrung habe ich während meines Klinikaufenthaltes auch wieder gemacht.
Seine Erwartungshaltung sollte man immer mal wieder auf Bodenständigkeit prüfen, mal in Gedanken ein paar Schritte zurück treten und vielleicht erkennen, dass man nicht der Einzige ist, dem es gerade nicht gut geht und der sich in einer Stress-Situation befindet.
Sowohl ein respektvoller Umgangston, als auch "Bitte", "Danke" und wenn es der Zustand zulässt, auch ein Lächeln, bewirken oft Wunder. Egal, ob Patient, Angehöriger (!) oder Personal.
Und nochmal: Das Personal hat sich mir gegenüber einwandfrei verhalten, obwohl es rundherum Einiges zu kompensieren hatte.

Damit möchte ich nicht verharmlosen, was manch fehlbehandelte*r oder in deutlich schlechterem Zustand befindliche Patient*in durchleiden musste oder noch muss. Ich bin in der glücklichen Lage, diese Erfahrung bisher nicht gemacht haben zu müssen und werde mir nicht anmaßen, es zu beurteilen.
Das ist eine ganz andere Liga und ich weiß aus beruflicher Erfahrung, dass ein Mensch in dieser Situation nicht mehr so in den Wald hinein rufen kann, wie er es vielleicht gerne möchte.

Bleibt noch zu sagen: Vielen lieben Dank!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.12.2018

Sehr geehrter Rhino,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schulterbruch

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Weiter so
Kontra:
?
Krankheitsbild:
Schulterbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich kann nur gutes von der Klinik berichten. Meine Mutter stürzte letztes Jahr im September und brach sich dabei die Schulter mit Sehnenabriss. Sie wurde mit dem Rettungsdienst eingeliefert und wurde auch umgehen behandelt. Ihr wurde alles erklärt und zum nächsten morgen war dann auch die OP angesetzt mit Schrauben und Platten. Lief alles nach Plan. Nach 3 Tagen Aufenthalt und ohne Schmerzen wurde sie dann nach Hause entlassen. Jetzt 1 Jahre später wurde sie sogar vom Klinikum angerufen um eine Kontrolle der Schulter durchführen zu lassen. Also alles bestens.
Ich selbst war mit zwei Kaiserschnitten im Klinikum, war auch alles super verlaufen.
Deshalb verstehe ich einige Bewertungen nicht. Gibt ja dieses schöne Sprichwort: wie es in den Wald reinschallt so schallt es auch wieder raus.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.11.2018

Sehr geehrter Fred18,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bedingungslos weiter zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Personal
Kontra:
Unterbesetzung
Krankheitsbild:
Akutes Entzündungsgeschehen im HNO Bereich
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aufgrund eines akuten Entzündungsgeschehens auf der Station 50 der HNO-Abteilung des Klinikums Darmstadt/Standort Eberstadt über einen Zeitraum von 4 Tagen behandelt. Ich kann nur in höchsten Tönen von dieser Abteilung berichten. Von der Ambulanz über das Aufnahmeprocedere hin zur stationären Behandlung war ich rundum zufrieden. Das Problem wurde von Ärzteseite rasch erkannt, entsprechend ernst genommen und in jederlei Hinsicht korrekt behandelt. Trotz der knappen Personalbesetzung, wie im gesamten Klinikum Darmstadt, schaffte es das Pflegepersonal immer freundlich, hilfsbereit und vor allem professionell zu sein. Man muss hoffen, dass dies auf Dauer beibehalten werden kann. Jedenfalls habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die HNO-Klinik des Klinikums Darmstadt bedingungslos weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 17.10.2018

Sehr geehrter Wischer123,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Klinik weitergeleitet.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dislozierte suprakondyläre Humerusfraktur Typ von Laer IV links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.10.2018

Sehr geehrte Seeli,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Super zufrieden!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, Schnelligkeit
Kontra:
Kein Bad auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
Papillom Entfernung und Panendoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Vorfeld viele schlechte Bewertungen gelesen und hatte ein bisschen Angst. Ich kann allerdings nichts negatives sagen. Die Ärzte so wie alle Schwestern und Pfleger waren super nett und hilfsbereit. Das Krankenhaus ist naturlich etwas in die Jahr gekommen aber sehr sauber. Ich kann mich über den gesamten Aufenthalt nicht beklagen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.10.2018

Sehr geehrter Ste Ts,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie mehr hierher

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenarterienstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Um 8 Uhr bestellt. Nach fast 3 Stunden hocke ich immer noch im Aufenthaltsraum der Station 6 G ohne Zimmer. Statt mir bei der Aufnahme oder zumindest kurz danach mitzuteilen, das es länger dauert, scheine ich hier auf Standby geschaltet zu sein. Warum schickt man nicht nochmal weg, Cafeteria etc.
Dafür braucht man keine Wahlleistung beim Chefarzt zu vereinbaren.
Defintiv war das jetzt mein letzter Aufenthalt hier.

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sigispitz am 18.09.2018

Der mit mehrstündiger Verspätung erfolgte Eingriff war hervoragend. Wenn doch alles so gut klappen würde hier!!!

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zufriedene Patientin

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette, kompetene Fachkräfte
Kontra:
in die Jahre gekommenes Gebäude
Krankheitsbild:
Mandel, Nasenmuschel, Gaumensegel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden, fühlte mich gut versorgt und kann die Klinik weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.09.2018

Sehr geehrte Jutta2018,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nasenmuschel OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette und kompetente Schwestern
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Nasen OP Nasenmuscheln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nett und zuvorkommend.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.09.2018

Sehr geehrter Dan92,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Voll zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine knapp 3 jährige Tochter wurde wegen einem Abszess am Hals von der HNO Ambulanz stationär eingewiesen. Wir bekamen ein Zimmer in der HNO Klinik auf Station 50 (ich als Begleitperson).
Sowohl Ärzte als auch das gesamte Pflegepersonal waren zu jedem Zeitpunkt freundlich und zuvorkommend. Jeder hatte eine Minute Zeit um kurz mit meiner Tochter zu sprechen und ihr die Angst vor der Therapie zu nehmen oder einfach nur um ein bißchen Spaß mit ihr zu machen.
Mir als Begleitperson wurden die einzelnen Untersuchungen und Therapie Schritte genau erklärt und Fragen klar und verständlich beantwortet.
Obwohl es offensichtlich war, dass das Pflegeteam sehr beschäftigt war, haben wir nie länger als eine Minute warten müssen, wenn wir klingelten.

Untersuchungen, Therapie und Visite fanden pünktlich und im abgesprochenen Umfang statt. Die Zimmerausstattung war gut (in Anbetracht des Alters des Gebäudes), das Essen vielfältig und lecker. Auch die Entlassung klappte einwandfrei, vom Arztbrief bis zu den Medikamenten wurde an alles gedacht.

Fazit :Wir waren während unseres knapp 5 tägigen Aufenthalts stets gut versorgt und fühlten uns sehr wohl

Als Zusatz : wir sind keine Privatpatienten, auch wenn es sich hier leider nicht anders anklicken lässt

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.08.2018

Sehr geehrter AutoAugust3,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Hygiene, Pflege

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schönes Haus und Zimmer
Kontra:
Kaum Info über den aktuellen Untersuchungsstand
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Pflege von den Schwestern und teilweise Ärzten, aufgrund Personalmangel.

In der Notaufnahme trotz Schlaganfall 12,5 Stunden gewartet.

In der Klinik ist die Sauberkeit der Zimmer unverschämt. Unser Zimmer wurde 4 Tage nicht geeinigt auch im Bad und Toilette, wo kommen da wohl u.U. die Klinikkeime her.

Also liebes Klinikum, es gibt noch viel zu tun

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.08.2018

Sehr geehrter Thomreg,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gut aufgehoben!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz aller Beteiligten
Kontra:
Badezimmer sind nicht mehr zeitgemäß-besonders für Privatpatienten
Krankheitsbild:
Tumor Nase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchungen: gründlich und umfassend
Aufnahmemanagenent: schnell und freundlich
Wartezeiten: normal
Freundlichkeit des gesamten Personals: tadellos
Zimmer: einwandfrei
Hygiene: top
Badezimmer: unterdurchschnittlich, da für zuviele Patienten.
Essen: viel und gut

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.08.2018

Sehr geehrter Nasenonkel2,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wartezeiten jenseits von Gut und Böse

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Rein gar nichts
Kontra:
Alles miserabel von Aufnahme bis Ärzte alles für die Tonne
Krankheitsbild:
Tumor Blase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt was hier für eine Unmenschliche Patientaufnahme und Anästhesie Gespräch Wartezeit anbelangt

Ankunft 8:30 Uhr heute Morgen
etliche Stunden Wartezeit auf der Station 23, danach nochmals die doppelte Zeit bei der Anästhesie in Anspruch genommen worden
nun ist es 16 Uhr und warten wieder auf Station 23
Warum weiß kein Mensch!

In diesem Puff würde ich mich persönlich nie verlegen lassen
und wenn es mich mein Leben kosten würde lasse ich mich hier niemals in die Obhut von Ärzten

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.08.2018

Sehr geehrter OzzyOz,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehöriger eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Planlos und Chaotisch.

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Oberflächlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ergebnis noch offen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Planlos Chaotisch unorganisiert.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hübsch ist anders.)
Pro:
Bis jetzt nix.
Kontra:
So ziemlich alles. Leider war der Platz beschränkt zum Schreiben.
Krankheitsbild:
Grauer Star beidseitig.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So einen unorganisierten Haufen hab ich noch nicht erlebt. Da weiß der eine nicht was der andere tut. Das betrifft Personal wie Ärzte gleichermaßen. Man sollte ja meinen das die vielen negativen Bewertungen ein Ansporn sind es besser zu machen. Ergebnis totale Ignoranz. Ich bin der Betreuer und Sohn einer gehbehinderten dementen Mutter. Nachdem die Untersuchungen beim Augenarzt gemacht wurde, ging es um wo die OP grauer Star gemacht wird. Die Unterlagen und die Anfrage wurden per Fax ans Klinikum geschickt mit dem Hinweis die Klinik meldet sich zwecks Termin. Vergebens. Auch nach mehrmaligen Nachfragen wurden wir nicht kontaktiert. Das hätte mir schon zu denken geben müssen. Trotzdem hatten wir dann einen Termin bekommen. Also morgens um 10:30 hin und dann ging’s los. Ja sie müssen erst zur Verwaltung anderes Gebäude zum anmelden. Ok bin ich hin war dann dort der einzige musste aber eine Nummer ziehen. Dann kam einer keine Nummer aber wurde sofort bedient, mit der Frage sitzt da noch jemand? Zurück zur Augenklinik, Voruntersuchung, Blutentnahme, runter Ambulanz, Untersuchung Ärztin, warten auf Oberarzt. Im Wartezimmer Klinik seit morgens um 08:00 die selben Leute, nichts getan. Alle genervt. Fragste was die Schwester, weis nix, frag Ärztin. Oberarzt sagt machen die OP mit lokaler Beteubung. Also alles organisiert inkl. Medikamente absetzen, Frau bringt Mutter morgens zum Termin, Op abgesagt weil Oberärztin macht nur mit Vollnarkose. Neuer Termin, ganzer Zinober von vorne. Heute nach Op frag ich die Schwester wie’s gelaufen ist. Gut aber fragen sie die Ärztin, die sagt dann ist nicht mein Resort aber zwischen 15 und 17:00 Uhr kommt der Besprechungsarzt. Der sagt dann alles weitere. Also Leute Leute, sowas ohne Plan, man muss sich alles erkämpfen und den Leuten aus der Nase ziehn. Letztendlich weis ich noch nicht ob alles gut ist. Ach persönlich Besprechen hab ich mehrmals versucht, jetzt bringt es auch nix mehr. Klinik nicht zu empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.08.2018

Sehr geehrter Michael1900,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehöriger eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

ALLES Gut

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Badsituation ist nicht ganz zufriedenstellend)
Pro:
Pünktlichkeit - kaum Wartezeit -
Kontra:
Badezimmer - für zuviele Personen -
Krankheitsbild:
Polypen OP
Erfahrungsbericht:

Ich war am 02.08. bis 04.08.2018 in HNO Klinik Da.- Eberstadt. Termin für die OP war für 08.00 Uhr angesetzt - pünktlich, ging es in den OP-Saal - freundliche Ärzte und Schwestern begrüßten mich in einer angenehmen ruhigen Art - nach der OP ins Zimmer, leider kein Einzelzimmer, aber einen netten Patienten Kollegen gehabt - ruhig und angenehm in seiner Art. Die Krankenschwestern und ein sehr netter Pfleger kümmerten sich von der ersten bis zur letzten Minute sehr höflich und freundlich um mich und den Zimmerkollegen. Essen war kein Gala Menü, aber ausreichend und gut. Kaffee und Tee ,ausreichend Wasser alles OK. Termin mit dem Prof.B. am nächsten Tag war ausführlich und sehr freundlich und am Samstag nach einer weiteren Untersuchung ging es direkt Nachhause. OP - Unterkunft - Betreuung - mir hat es gefallen - auch wenn es ein Krankenhaus war! 10.08.18 HPK

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Lob-und_Beschwerdebüro am 13.08.2018

Sehr geehrter HPK59,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Desinformation

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht statt gefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fehlt an einer übergeordneten Koordination)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Pro:
Kontra:
Umgang mit Angehörigen und Patient miserabel
Krankheitsbild:
Tumor Bereich Bauchspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein Mann wurde an Bauchspeicheldrüsenkrebs operiert. Das erste Gespräch über die weitere Therapie fand mit einem völlig uninformierten Onkologen statt. Dieser hatte weder den OP- Bericht gelesen, noch hatte er sich mit dem Chirurgen abgestimmt, noch hatte er am Tumorboard teilgenommen. Nach seiner Aussage könne man sofort (4 Tage nach der OP mit der Chemo beginnen. Ihm sei es egal, der Patient würde das entscheiden. Ein Protokoll über das Gespräch wurde nicht erstellt. Mein Mann soll heute entlassen werden, ohne das ein entsprechendes Konzept für die weitere Vorgehensweise fest steht.
Das Sekretariat der Onkologie bemühte sich aufrichtig um einen Gesprächstermin. Als ich dort stand und wartete, kam der Arzt zufällig vorbei und auf mein Fragen berichtet er, er habe nicht mit dem Chirurgen gesprochen, ad nicht erreichbar und verwies mich zurück an die Chirurgie, die die weitere Vorgehensweise hinsichtlich der Chemo mit uns bespricht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.08.2018

Sehr geehrte Brunello,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Muss nicht wieder hier hier!!!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ein riesen Moloch, der eine entsprechende Führung braucht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich habe auf Station 6 G noch keinen Arzt gesehen.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Die Blutentname)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Das Essen. Der Kiosk hat mich gerettet
Krankheitsbild:
Hypertensive Entgleisung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Notaufnahme brauche ich ja nichts zu berichten. Die Negativschlagzeilen über dieses Irrenhaus kann man regelmäßig im Darmstädter Echo nachlesen.
Mir tut nur das Personal leid, die ausbaden müsen, das unkompetende Verwaltungshengste nur auf ihren Reibach bedacht sind.
Wegen einer hypertensiven Entgleisung sprach ich in der Notaufnahme vor. Ging relativ flott alles. Dann wollte man mich zu einen Internisten abwimmeln. Den hätte ich von selber aufsuchen können, wenn er denn dagewesen wäre.
Dann wurde mir was vom Pferd erzählt wegen Klinikseinweisung durch Hausärztin usw. Als ich erwähnte, das ich als Privatpatient noch nie eine schriftliche Einweisung benötigt hatte, wurde ich auf einmal weitergereicht.
Die 2 jungen Leute,, die mir ein EGK schrieben, waren nicht sonderlich kompetent. Die Blutentnahme scheiterte wegen Unfähigkeit. Ein weiters Gestochere im den Händen lehnte ich ab.
Die beiden verschwanden dann und ließen mich über eine Stunde auf der Kante der Liege sitzen. Grade wollte ich verschwinden, ich war schon Richtung Ausgang unterwegs, wurde mein Name aufgerufen. Also wieder rein.
Irgendwann mal kam man zu den Entschluß, mich stätionär aufzunehmen. Hier häng ich nun rum und weiß nicht warum. Ein Arzt hat sich nicht blicken lassen, ich habe keine Informationen, was noch für Untersuchungen folgen. Am Wochenende mit Sicherheit nicht. Immerhin hab ich ein Langzeit RR umhängen, das ist doch schon mal was.
Es steht mir nicht zu, die Arbeit des Pflegepersonals zu kritisieren, sie tun ihr Bestes.
Solange diese Klinik durch ein unfähiges Managment immer wieder in die Negativschlagzeilen gerät, muß man nicht hier her.
Zwar ist eine Klink kein Hotel, aber fast bis um 9 Uhr aufs Frühstück zu warten geht gar nicht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.07.2018

Sehr geehrter sigispitz,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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HNO Eberstadt - das Gesamtpaket stimmt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute medizinische Betreuung unseres Sohnes. Zu dem sehr freundliches und authentisches Personal vom Azubi bis zum Chefarzt. Wir haben uns mit unserem 1 jährigen Sohn sehr gut aufgehoben gefühlt. Gutes Essen und geregelte Abläufe. Auch stressige Phasen aufgrund vieler Notfälle wurden vom Personal in der Station 50 (HNO Eberstadt) gut gemeistert. Immer im Wohle des Patienten. Sehr ausführliche Arztgespräche bei denen man sehr erst genommen wurde und sämtliche Fragen besprochen wurden. Weiter so....

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.07.2018

Sehr geehrter timmi802,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mangelnde Schmerzbehandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Zu schwache Schmerzmittel und ewig langer Aufenthalt in der Notaufnahme mit viel Leerlauf dort.
Krankheitsbild:
Bruch des 5. Brustwirbel mit starken Prellungen durch Sturz von Leiter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde gegen 12:00 Uhr in die Notaufnahme gebracht. Die Behandlung begann mit warten auf einer Liege. Nach circa einer Dreiviertel Stunde wurde Röntgen veranlasst. Laut Arzt kein Ergebnis. Dann wiederholtes längeres liegen im Flur. Ein CT sollte Aufklärung bringen. Das Ergebnis der verletzteWirbel wurde lokalisiert, konnte aber nicht genau erkannt werden. Erneute CT veranlasst. Inzwischen waren wohl drei oder vier Stunden vergangen. Die Schmerzen dabei sehr groß. Nach erneutem Warten im Flur dann die Anordnung, noch ein MRT zu machen. Warten bis zum Transport, warten im MRT, dann einstündiges MRT. Zurück zur Notaufnahme und warten. Ergebnis: instabiler 5 Brustwirbel. Die Verlegung auf Station gegen ca. 20 oder 22:00Uhr. Bis dahin keinerlei Schmerzmittel. Das größte Problem war die ständige Umbetterei von der Liege zu den Röntgengeräten. Hier hatte ich die meisten Schmerzen. Auf der Station von einer netten Schwester empfangen und wieder umgebettet. Die Nacht begann mit meinem Nachbarn, der lange, um nicht zu sagen, sehr lange auf die Nachtschwester warten mußte. Sie kam einfach nicht. Dementsprechend laute Rufe und Unmutsäußerungen. Mein Schmerzmittel wirkte auch nicht sonderlich, so das ich die gesamte Nacht starke Schmerzen weiterhin hatte. Am Dienstag Operation. Auf der Station war es in den kommenden Nächten mal besser, leider aber auch schlechter. Schmerzen, die nicht in den Griff zu bekommen waren, da immer wohl das gleiche unzureichende Mittel verwendet wurde. Und das obwohl Professor Wild sagte: Hier muß niemand Schmerzen haben. Wir haben genug Drogen im Haus. Den Schwestern stand aber nichts anderes zur Verfügung. Der Schwesternmangel zeigte sich dann gravierend, als mein neuer Nachbar nach langem Klingeln eine Schwester erlebte, die mit TRÄNEN in den Augen in der Tür stand und erzählte, sie sei alleine und hätte 25 Patienten in der Nacht zu betreuen.
Die Tabletten vom Hausarzt, die ich jetzt bekomme, sind nicht mit den Klinikmitteln zu vergleichen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.07.2018

Sehr geehrter Alfi42,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Alles in allem ist in Ordnung !!!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen , Ärzte Untersuchungen, Dokumentaion
Kontra:
Krankenschwester
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Rettungswagen , Schwindel und Doppeltbilder eingeliefert in die Notaufnahme , der aufnehmende Arzt war sehr nett und hat auch sehr gründlich untersucht und alle Test durchgeführt um einen Schlaganfall auszuschließen , die Diagnose konnte er auch sofort stellen.
Auf Station wurden wir unfreundlich und genervt von den Krankenschwestern behandelt , es wurden auch falsche Sachen in der Akte geschrieben aber ich habe von einer Anzeige nochmal abgesehen....
Nach ein paar Vorfällen kam ne frau und hat nach den Wünschen gefragt (Essen ) es war gut und ok...
Die Assistenzärztinnen waren auch sehr nett nur leider hat sich der Oberarzt nicht so oft blicken lassen und beim auftretenden Frage wurde man auch manchmal abgewiesen was mich auch traurig gemacht haben ….
bei der Entlassung wurden mir alle befunde übergeben die sehr gründlich und sorgfältig dokumetiert wurden (was auch vorbildhaft ist und dem neuen Arzt eine Theapie vorgeschlagen , alle in allem war ich schon zufrieden bis auf die Krankenschwester (das mal freundlicher und empathischer wären ) aber nicht alle nur einige....

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Lob-und_Beschwerdebüro am 26.06.2018

Sehr geehrter Fkayy,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Patient eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen. Wir danken Ihnen aber auch für die positive Bewertung.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

unnötige OP

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1917   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (stundenlange Wartezeiten (4Std) um die Narkose zu genehmigen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
falsche und unzureichende Diagnose
Krankheitsbild:
Hand OP Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte einen OP Termin nach Begutachtung erhalten zur Entfernung einer Zyste auf dem Handrücken zwischen Daumen und Zeigefinger. Da ich Zweifel hatte ließ ich mir ein MRT verschreiben und das Ergebnis war ein verstärkter Daumenmuskel, da ich Pianistin bin.
Die OP wäre völlig umsonst gewesen und die Vollnarkose ebenso...

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.06.2018

Sehr geehrte maya93,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Uneingeschränkt zu empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche, gewissenhafte Ärzte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Arm Bruch Kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Sohn wurde im Juni 2018 in die Notaufnahme wegen Verdachts auf Arm Bruch mit dem Rettungswagen eingeliefert.

Alle uns betreuenden Ärzte und Pfleger waren ausgesprochen freundlich und gewissenhaft und erklärten uns jeden Schritt und den Befund ausführlich. Die Abläufe waren sinnhaft und zügig.
Wir fühlten uns sehr gut betreut und auch in der Nachsorge wurde der Bruch super weiterversorgt. Bei Unfällen in der Zukunft, hoffentlich nicht, aber wenn doch, dann immer wieder hier.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.06.2018

Sehr geehrte/r Summer2018,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.
Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Uneingeschränkt zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Aufnahme Prozedur ist sehr langwierig und mühsam, viele Wege von a nach b und wieder zurück)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Durch den Umbau viel Baulärm , (noch) keine WCs auf dem Zimmer)
Pro:
Freundliche, gewissenhafte Ärzte, sehr nettes Personal auf Station
Kontra:
Sehr umständliche Aufnahme Prozedur
Krankheitsbild:
Endometriose, Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich war im Juni 2018 auf der Frauen Station des Klinikums zu einer Bauchspiegelung wegen Verdachts auf Endometriose.
Schon die vorhergehende Untersuchung in der Sprechstunde habe ich als ausserordentlich gründlich, sorgfältig und mit ausführlichen Erklärungen an mich als Patientin empfunden. Von der untersuchenden Ärztin bis hin zur Narkose Ärztin war die Beratung und Besprechung Tip Top.
Die Spiegelung ergab dann den Befund Endometriose und mir wurde sofort nach der OP der Befund erklärt und der Arzt Brief ausgehändigt. Ich durfte am Nachmittag schon nach Hause.
Auf Station war das Personal ausgesprochen freundlich und die Narkose Ärzte waren super nett und haben alles dafür getan, dass mir dieses Mal Übelkeit usw. erspart bleiben. Mit Erfolg. Ich kann die Abteilung Frauen uneingeschränkt weiter empfehlen. Falls weitere Ops notwendig werden, immer wieder dort. Obwohl mein erster OP Termin um einige Tage verschoben wurde, aber das Klinikum ist eben kein Beleg Krankenhaus.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.06.2018

Sehr geehrte/r Summer2018,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.
Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

OP sehr gut, alles andere eher nicht

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hautambulanz, OP-Team, Essen
Kontra:
Beratung/Aufklärung, Verwaltungsabläufe
Krankheitsbild:
Akne Inversa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war über längeren Zeitraum in der Hautambulanz und fühlte mich dort echt gut aufgehoben. Die Probleme fingen an, als es nach "gegenüber" in die Station ging.

(Für mich war es die erste OP überhaupt, vielleicht schätze ich gewisse Dinge aufgrund fehlender Erfahrungen falsch ein.)

Die Organisation am OP-Vorbereitungstag war suboptimal. Wartezeiten sind ärgerlich, aber beim Arzt/in einem Krankenhaus tolerierbar. Die Fragen zu Krankengeschichte, Allergien etc. musste man insgesamt gefühlt 5-mal beantworten. Eine zentrale Befragung und Verarbeitung der Daten wäre sicher für alle Beteiligten eine Erleichterung.
Der Hammer war aber, dass an besagtem OP-Vorbereitungstag eine andere OP beschlossen wurde, als ursprünglich in der Ambulanz und auch mit anderen Ärzten innerhalb der Station besprochen war.
Auf mehrfache Nachfrage, ob ich bis zur OP noch irgendwas organisieren muss (z.B. Verbandsmaterial) hieß es, muss ich nicht. Das ist dann alles nach der Entlassung auf mich eingestürzt.. super.

Das, was gemacht wurde, wurde dafür sehr gut gemacht. Die Menschen im OP haben mich auch gut betreut und vor der Narkose beruhigt.

Zum stationären Aufenthalt..
Die Schwestern waren zum Großteil nett und kompetent, aber immer nur kurz zu sehen. Ich vermute mal, dass das eher Personalmangel ist und nicht an den Schwestern liegt.
Hygiene ist tatsächlich ein Punkt mit viel Verbesserungspotential.

Mein größter Kritikpunkt sind aber tatsächlich die Ärzte (insbesondere die Ärzte in höheren "Rängen").
Ich hatte nicht das Gefühl, dass hier Interesse an einer gemeinsamen Lösungsfindung zwischen Arzt und Patient stattfindet, auch nicht bei den Visiten nach der OP.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.06.2018

Sehr geehrter bonecrusher,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Chaotische Organisation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (noch offen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Räumlichkeit und Management unzureichend für diese große Klinik
Krankheitsbild:
Patientengespräch zur Prostata Biopsie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Heute 30.05.18 war Patientengespräch mit festem Termin zur Vorbereitung einer kleinen OP Ende der folgenden Woche .
Gesamtaufenthaltszeit 6 Stunden, davon Gespräch, Untersuchung und Anmeldung 1 Stunde. Der Rest mehrfaches Ausfüllen von Fragebogen mit ähnlichem Inhalt, der dann jeweils vom Arzt eingetippt wurde - immer aufs neue.
Die Krönung 2 1/2 Stunden Wartezeit vor der Anästhesie für 15 Minuten Gespräch.
Hier ist ein Flaschenhals der Klinik, da alle mit ihren Akten in der Hand (EDV ist nur zur Zierde) dadurch müssen. Und der ist völlig unzureichend besetzt.
Das Personal ist noch erstaunlich freundlich, aber deutlich genervt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrte/r flm,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Traurig

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ungenügend 6 -)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gar nicht ins Detail gehen und um alles genau zu erklären fehlen mir die Nerven und diesem Programm die dafür nötige Anzahl an Zeichen.
Ich möchte nur so viel sagen noch nie habe ich mich an einem Ort an dem mir eigentlich geholfen werden soll so unwohl und vor allem hilflos gefühlt wie im Klinikum Darmstadt. Man wird in einen Warteraum oder Bereich geschickt an dem ich die letzten 4 Male den Großteil meines Tages verbracht habe um dann mit „ Ärzten „ zu reden die mich wieder heim schicken oder mit Ärzten zu reden die erst gar nicht mit mir reden geschweigedenn mir was erklären wenn ich eine Frage habe. Ich war bereits in mehreren Krankenhäusern in meinem Leben und jedes Mal außer hier wurde mir schnell effizient und vor allem auf freundliche Weise geholfen.

Hier liegt ein wahnsinnig großes Problem vor was vor allem in der Disposition liegt.
Ich bin super traurig dass ich hier so behandelt werde und fühle mich wirklich einfach Minderwertig und Hilflos.
Ich werde nach meiner Behandlung nie wieder einen Fuß hier rein setzen und möchte jedem der nicht Privatversichert ist nahelegen diesen Ort zu meiden.
Traurig traurig !

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrter Kasper87,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

ok

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr gute Ärtze und Pflegepersonal sehr gute OP-Pleger/-innen.
teilweise sehr lange Wartezeiten zwischen den Untersuchungen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrter Peter-Karl,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute Versorgung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, ärztliche Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Positiv überrascht.
Notaufnahme schnell reagiert und gut betreut.

Station 6 K: war sehr gut versorgt! Umsichtiges Personal, alle sehr freundlich und hilfsbereit (von den Bettenfrauen bis..., in allen Schichten und Bereichen)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrte W37,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keineBeratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechte organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (keine gesehen)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November 2017 war ich zu Notaufnahme eingeliefert. Dort habe ich ohne jegliche Hilfe 8 stunden gelegen. Inkompetenz in jeder Form. Das ist schon die zweite negative Erfahrung mit der Notaufnahme. Die Erste war 2010- mit einer total unfreundlichen jungen Ärztin, türkischer Abstammung. Um fair zu sein - die Krankenschwester war dafür sehr menschlich, genauso wie wunderbare Dr vom Herzkatheterlabor im Gegensatz zum damaligen Herzkatheterchef- der sollte sich als Leichenbeschauer erproben. Weg von lebendigen Leuten.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrter pechvogel123,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kreissaal top, Wöchnerinnenstation verbesserungswürdig

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreissaal Team, Medizinische Versorgung
Kontra:
Widersprüchliche Angaben auf der Wöchnerinnenstation, Stillberatung
Krankheitsbild:
Schwangerschaft / Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Klinikum Darmstadt mein erstes Kind zur Welt gebracht. Obwohl es offensichtlich war, dass das Kreissaal Team mehr als ausgelastet war fühlte ich mich gut betreut. Jeder mit dem ich dort in Kontakt kam machte meiner Meinung nach einen echten Spitzenjob dafür ein rießen Lob! Trotz des Stresses für Hebammen, Schwestern und Co nahm man sich immer die Zeit zu erklären was wann und warum als nächstes mit mir passieren würde. Nichts wurde weder mein bzw. das Einverständnis meines Mannes durchgeführt.
Die Wöchnerinnen Station habe ich leider nicht ganz so positiv erlebt. Jede Schwester schien ihre ganz eigene Ansicht zum Umgang mit den Babys zu haben was mich als Erstlingsmama extrem verunsicherte. Insbesondere beim Thema Stillen war ich von einer Schwester sehr entäuscht. Ohne große Vorwarnung wurde mir schmerzhaft auf der Brust rumgedrückt und ich fühlte mich mehr abgefertigt als beraten. Bis auf diesen "Vorfall" zeigte das Personal aber auch hier tollen Einsatz und den meisten merkte man an, dass sie mit vollem Herzblut dabei waren.
Ich würde auf jedenfall wieder dort entbinden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrte Mum20172,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wenn möglich: nie wieder!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
Der ganze Rest
Krankheitsbild:
Verdacht auf vorzeitigen Blasensprung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste etwas warten, um in dieser Bewertung nicht zu ausfallend zu werden und das Erlebte vorher zu verarbeiten. Nun möchte ich meine Erfahrung teilen.

Ich war während meiner SS ca 28. Woche von meiner Gynäkologin ins Klinikum geschickt worden wg Verdacht auf vorzeitigen Blasensprung.

Eine unsicher wirkende Assistenzärztin hatte die Ehre parallel zu einer Geburt die Untersuchung vorzunehmen. Mit dem Spekulum hat sie mir die Vaginalschleimhaut eingeklemmt. Ein Medizin-Studium eignet sich nur bedingt für Theoretiker. Das waren saumäßige Schmerzen, vielen Dank dafür. Im Anschluss hat sie es geschafft den vaginalen Ultraschall zu verkacken, weil sie kein Ultraschallgel verwendet hat. Jo, dann sieht man auch nix.

Ich wurde stationär aufgenommen, weil niemand was gefunden hat. Leider war ich so blöd und hab das mit mir machen lassen. Vierbettzimmer mit Wöchnerin und anderen Schwangeren unter Baustellenlärm sorgte für eine weitere traumatische Erfahrung. Kommunikation unter aller Sau. Ich bekam Medikamente deren Sinn/Unsinn mir niemand erklärte.
Organisation war katastrophal, Kreißsaal-Station schickten mich hin und her. Personalmangel an allen Ecken und Enden trägt da sicher seinen Teil zu bei. Mit einer besseren Organisation könnte man allerdings noch viel erreichen.

Auch schön zu erfahren, dass eine Patientin mit resistentem Keim die gleiche Toilette benutzt.

Hygiene war sowieso Pfui. Würde den Rahmen sprengen alles aufzuzählen, daher ein Beispiel: Wenn eine Schwester ihre Hände beim Reinkommen desinfiziert hat, ist das positiv aufgefallen, war nämlich nicht Usus.

Quintessenz: das war alles für die Katz, nachdem bei der Eingangsuntersuchung nix festgestellt wurde, änderte sich das die nächsten Tage auch nicht mehr. Yeah. Fieber Messen und wiegen kann ich auch daheim. Was ein Quatsch. KK-Karte wurde vergessen mitzugeben, musste nachgeschickt werden. Aber die Rechnung für die Zuzahlung lag drei Tage später im Briefkasten. Wenn sonst nix läuft, so doch das.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrte/r Nelladell,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ärzteteam Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte waren voll nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 15.1 .18 wegen einer Nierenstein op in der Urologie ich bin den Ärzten voll dankbar Sie waren alle sehr lieb und meine Op klappte prima.Danke an das Ärzteteam

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 19.04.2018

Sehr geehrte Karinschneider,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung über den Aufenthalt in unserer Urologie.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nicht zu empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegekräfte meistens ok
Kontra:
Ärtze
Krankheitsbild:
Nicht bekannt
Erfahrungsbericht:

Unzureichende Patientenaufklärung, keine Infos wie die Diagnose ist und welche Behandlung erfolgt, Ärzte haben keine Zeit, Fragen zu beantworten. Da hier bei der Klinikbewertung des öftern ähnliche Beschwerden genannt wurden, gehe ich davon aus, dass die Klinikleitung leider nicht in der Lage ist, Mängel abzustellen.
Und die Ärzte können oder wollen nichts ändern.

Da man auch bei anderen Klinikbewertungen Ähnliches liest, bleibt nur ein trauriges Fazit: Unser Gesundheitssystem ist "krank" - und es gibt in absehbarer Zeit keine Medikamente, die Besserung versprechen können.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.06.2018

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr FrBu,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie oder ein Angehöriger eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Fremdkörper im Auge - bitte nicht am Wochenende !!!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fremdkörper im Auge - bitte nicht am Wochenende.
Behandlung in Augenklinik, obwohl Notfall nicht erfolgt, wurde abgewisen. Erst zum diensthabenden Arzt in die Grafenstraße 9, dann gibt es eine Überweisung (wenn überhaupt) sodann wieder in die Augenklink zur notfallmäßigen Behandlung. Ich fühle mich veralbert.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 19.04.2018

Sehr geehrter Odenwälder3.,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ich setze hier nie wieder einen Fuß rein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern teilw. sehr lieb und bemüht
Kontra:
Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag nun 3 Tage in der Frauenklinik, kam mit großen Schmerzen und schwanger von der Notaufnahme - hier muss ich sagen ging es relativ schnell von Notaufnahme bis zur stationären Aufnahme. Lag aber auch sicher an der Zeit, 3 Uhr unter der Woche.

Der stationäre Aufenthalt begann mit unzähligen Tabletten, keiner teilte mir mit was ich da eigentlich bekomme. Also nachfragen. Das war auch ein Grudnsatz, von allein hat hier kein Arzt was gesagt, man musste ständig nachfragen, wie es weitergeht.

Die tägliche Visite des Assistenzarztes hätte man sich getrost schenken können, dieser hat per Augenmaß entschieden, dass ich etwas am Magen haben könnte. Aber untersucht wurde ich in 3 Tagen kein einziges Mal! Ich hatte noch immer Achmerzen, die nicht aufhörten nur mit der Dosis der starken Achmerzmittel, immer wieder sagte ich das aber keinen kümmerte es, bis an Tag 3 endlich mal eine fähige Ärztin kam, die mich auch mal untersuchte und direkt ein Ultraschall organisierte. Die Situation ist wirklich sehr belastend wenn man nicht weiß, was man hat und noch ein Ungeborenes in sich trägt.

Die Schwestern waren überwiegend dennoch sehr bemüht und haben sich gekümmert. Manche gingen gar nicht, aber hier kann ich die Schwesternarbeit definitv loben-

Die Sauberkeit ging gar nicht, bis zu dem Tag wo ich entlassen wurde, war weiterhin ein Blutfleck neben meinem Bett, es ist alt was mich nicht stört, aber echt nicht sauber.

Nach meiner Untersuchung diganostizierte man mir ein vergr. Myom, das war mir bereits bekannt hatte ich dem Assistenzarzt auch mitgeteilt, dass er sich das mal angucken soll (was nie geschah), mein CRP Wert war das 5 fache erhöht. Leider war die Diagnose meiner Schmerzen eine völlig falsche Diagnose wie sich später in Frankfurt herausstellte. Man hat bei mir etwas im Schall übersehen, was die Größe einer Orange hat... Und da frage ich mich tatscählich, was sitzen hier für Ärzte? Ich bin mit meinem Anliegen nach FFM wo man mir OHNE Untersuchung vorab schon sagte, dass ein Myom solche Schmerzen nicht auslöst (völliges Gegenteil vom DA Klinikum!). Und die Ärztin hatte Recht behalten. Das ganze war für mich eine Odysee, gerade als Schwangere ist man sehr dünnhäutig und mir hat komplett eine soziale Behandlung gefehlt.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 19.04.2018

Sehr geehrte hereonmyown,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Auf Ewig in meiner Erinnerung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lag an den wirklich schiefgegangenen Dingen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Das es kein W-Lan gibt, ist leider etwas anstrengend. Auch wenn das Gebäude demnächst abgerissen wird. Wäre nicht schwer die Router anzubringen.)
Pro:
Nachtkrankenschwestern sind super!
Kontra:
FSJ Kräfte, Falschgesetzte Spritze
Krankheitsbild:
Mandeloperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine MandelOperation da und habe statt 4 Nächten 8 Nächte dort verbracht.
Die Ärtze waren alle lieb sowie Dr. Baier selbst auch.

Es sind viele FSJ Schwestern integriert. Was ich eigentlich gut finde, jedoch wurde meine erste Nachblutung nicht von der FSJ Schwester weitergegeben, was mich sehr sehr ärgert. Ich habe geklingelt, um zu sagen dass ich blute. Darauf kam nur „ist ja nicht viel, aber ich sag mal den Arzt Bescheid“.
Danach kam niemand mehr. Ich habe 4 weitere Tage nachgeblutet... - hat mich sehr geärgert-

Desertieren wurde mir eine Adrenalin-Spritze falsch in den Hals gestochen. Sie haben einen Nerv getroffen, von dem ich keine Luft mehr bekam, nicht mehr sprechen konnte und auch nicht mehr schlucken konnte. Das ganze Nachts um 4 Uhr morgens. Eine ganz ganz tolle Nachtkrankenschwester hat mich dann eine ganze Stunde mit Rollstuhl und Infusion durch die Station geschoben, da ich Angst hatte, alleine in meinem Zimmer zu sein. -war der Horror, Danke an die tolle Nachtkrankenschwester-

Abschließend möchte ich sagen, dass so viel Pech natürlich nicht jedem passiert. Ich hatte ganz einfach dieses Pech.

Loben möchte ich gerne die zwei tollsten Nachtschwestern überhaupt! Sie haben mich sehr gut behandelt und ich habe mich super aufgehoben gefühlt.
Außerdem waren die Ärtzinnen der Notfallaufnahme (Vorallem nachts) auch super freundlich und haben mich gut beruhigen können. - großes Dankeschön!!!-
! Bis auf die eine Ärztin, die mit ihrem Blick und Ausdruck & dieser bescheuerten falschgesetzten Spritze, noch mehr Panik in mir ausgelöst hat !

Desweiteren noch eine kleine Anmerkung in Sache Verpflegung. Ich hatte 2 verschiedene Zimmergenossinnen in der Zeit. Die erste war Vegetarsich, klar das sie was anderes zu essen bekam. Die zweite allerdings war genau wie ich „Normaler Verzehrer“ und trotzdem habe ich immer weniger Auswahl zu essen bekommen als meine Genossinnen.

Dieser Krankenhausaufenthalt wird mir leider auf ewig in Erinnerung bleiben

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte Miriam41,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Dennoch möchten wir uns auch gleichzeitig für die lobenden Worte bei Ihnen bedanken.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ärzte unverschämt!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wenn der Patient gezwungen wird 5std zu warten, dann sollte diesem die Möglichkeiten gegeben werden sich essen und Getränke zu humanen preisen zu kaufen.)
Pro:
Sie sollten mit den Menschen besser umgehen!
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Hier meine Beschwerde.

Meine Termine wurden (willkürlich) geändert, dann wurde mir von der Ärztin kurz gesagt, ist eben so! Kann vorkommen, kommen sie morgen wieder.
Frau Niehmeth ist einfach eine arrogante, gemeine Ärztin!

Die Ärzte vor allem die Assistänzärzte sind unfreundlich und patzig!
Die beantworten noch nicht mal fachliche Fragen.
Totale Enttäuschung !

Das Beschwerde und kundenhilfsmanagment ist auch nur unverschämt. Welche Funktion haben die nochmal? Dem Patienten zuhören, einen auf "ich helfe sofort" und dann "das wiedergeben was die Ärztin gesagt hat".
Herzlichen Dank.
Nur weil sie sich ständig wiederholten, heisst das nicht, das sich die Tatsachen ändern.
Dann nennt das wenigstens richtig: Ärzte
Nachsprecher! Nicht den patienten täuschen - das ist leider nicht das erste mal im klinikum das ich von Ärzten
Schlecht behandelt wurde.

Aber das erste mal das ich mich Beschwere, jetzt reicht's!
"Sie sind hier nicht bei wünsch dir was", der Assistenzarzt. Vielen dank auch, da fühlt man sich besonders gut aufgehoben und sicher!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte Pat-ient,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.

Auch wenn Sie bereits, wie Sie sagen, mit uns schon einmal gesprochen haben, würden wie uns über ein weiteres Gespräch freuen, um das Missverständnis auszuräumen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Katastrophen Krankenhaus

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schlechte Versorgung der Patienten und Schlampig im Umgang mit Dokumenten !!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik verschlampt wichtige Patienten Unterlagen ... einem anderen "Fremden Patienten " geben sie unterlagen von fremden Patienten mit... es ist alles nur noch Krausam ..Man bekommt keine Unterlagen Chaos pur
Auf Grund von von Unterlagen Verschlampung große Probleme mit Pflegedienst und Krankenkasse

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte Frau Inge L.,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Empfehlenswert!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/ Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Oktober 2017 mein erstes Kind im Klinikum Darmstadt zur Welt gebracht. Ich würde gut beraten und mir wurde jede Frage so beantwortet dass ich es auch verstehe.Das Krankenhaus ist sehr ordentlich, sauber und gepflegt. Die Schwestern helfen gerne und man kann mit ihnen über alles reden.
Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen. In Notfällen/Komplikationen
ist im Klinikum die Kinder Intensiv Station.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte Lyca,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung über den Aufenthalt in unserer Frauenklinik.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Einmal und nie wieder

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal klasse
Kontra:
Wartezeit und Qualitativ das aller Letzte
Krankheitsbild:
Ektropium Trichiasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

9.15Termin 1. Untersuchung 10.45 durch vermutlich Praktikanten.Auf den Hinweis das mir auch Augenwimpern auf bzw in die Augen wachsen wurde mir mitgeteilt das es das nicht gibt. Zwei Test gemacht durch Mitarbeiter der Ambulanz.Mittlerweile 13.00 .Um 14.00 Nur nochmals der Hinweis das ich Insulin Diabetiker bin und seit 7.00 keine Nahrung zu mir genommen habe wurde Blutzucker gemessen.Um 14.30 kam auch Mal eine Augenärztin.Die Diagnose auf der Einweisung stimmt nicht.Aussage der Ärztin.Eine Lid OP wird nicht gemacht.Voraussetzungen liegen nicht vor.Die Druckschmerzen hinter den Augen hat diese Dame zunächst nicht Interessiert.Darauf angesprochen sollte noch eine Ultraschalluntersuchung gemacht werden und ich sollte nochmals Platz nehmen.Diese würde dann nicht gemacht weil sie festgestellt hatte das ich schon ein CT hatte.Um 16.45 würde ich ohne Befund entlassen.
Fazit: Einmal und nie wieder

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Eddie2205,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Gleichzeitig möchte wir Ihnen jedoch auch für das Lob bezüglich unseres Pflegepersonals danken.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gut aufgehoben in 80-iger Jahre Ambiente

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Für Internetsüchtige kein WLAN
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärztin, gutes Personal, Ausstattung nicht mehr zeitgemäß, ruhige Lage, Essen gut.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte/ sehr geehrter Hol71,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung über den Aufenthalt in unserer Klinik.


Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Fehlende Sorgfalt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stationspersonal war bemüht
Kontra:
Fehlende erfahrung bei Behandlung von Fahrradunfällen
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 13.7.2016 als Unfallopfer ( Fahrradunfall - Rennrad) mit dem Rettungswagen eingeliefert. Meine Frau mußte 4 Std. warten bis klar war, dass ich stationär aufgenommen werde. Die Diagnose: Gehirnerschütterung mit Amnesie, Prellungen. Nach 2 Tagen Beobachtung wurde ich entlassen. Die Schultereckgelenksprengung ( mit Teiabriss der Bänder ) wurde nicht festgestellt, das hat mein Orthopäde im Nachinein erldigt. Ferner habe ich keine Trombosespritzen erhalten Das hatte zur Folge, dass ich eine Venenasttrombose im rechten Auge bekommen habe.Nach langwieriger Behandlung ( u.a. wurde das Auge gelasert ) habe ich bleibenden Schaden eine Sehfeldeinschränkung ( bei kalter Witterung ) und Lichteinschüsse beim schliessen das Auges.
Wäre ich im stehen geröngt worden hätte die Schulterverletzung erkannt. Außerdem sehe ich es als Grundversorgung an dass ein Patient ( 67 Jahre ) Trombosespritzen erhält

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrter Herr Jürgen Pinarello,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ärzte bedenkt, ihr arbeitet mit Menschen

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegerische Arbeit
Kontra:
Verhalten der Stationsärzte
Krankheitsbild:
Hypoglykämie und mehr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach schon verschiedenen Aufenthalten in Krankenhäusern war mein Aufenthalt im Klinikum Darmstadt,Station6L, der, welcher mich mit Abstand die schlechtesten Erfahrungen machen ließ.
Wobei ich sagen muss, dass die pflegerische Versorgung sehr gut war. Trotz deutlich erkennbarem Personalmangel und Auffüllen des Dienstplans mit Pflegekräften aus dem Ausland, welche gerade sprachlich für das Stammpersonal eine zusätzliche Belastung darstellten, war die pflegerische Versorgung zu jeder Zeit freundlich, fachlich fundiert und korrekt. Die Schwestern und Pfleger haben meine absolute Hochachtung, solche Arbeit unter diesen Rahmenbedingungen zu leisten.
Dies wurde jedoch durch die 3 dort arbeiteten Stationsärzte in das Negative umgekehrt.
In Stichworten nur einige Beispiele: Nachfragen bei der Visite sind unerwünscht, in der Notaufnahme festgelegte Strategien werden nicht weiter verfolgt, angekündigte Untersuchungen fanden ohne Information nicht statt, festgestellte Nebendiagnosen fielen komplett unter den Tisch, Rückfragen zum weiteren Procedere blieben permanent unbeantwortet. Ich könnte die Liste noch weiter fortsetzen.
Wenn es sich vermeiden lässt werde ich in Zukunft einen großen Bogen um das Klinikum Darmstadt machen.
Es fällt deutlich auf, das die Berufsgruppe der Ärzte nicht die Teamarbeit mit den anderen Berufsgruppen sucht, sondern dass man ein auf den ärztlichen Dienst hin zentrierte Arbeit möchte.
Schade , das dadurch die gute Arbeit der Pflege, der Diätassistenten und der anderen mitarbeiteten Berufsgruppen in einem schlechten Gesamtrahmen erscheint.
Dies gleicht auch das sehr schöne bauliche Umfeld leider nicht aus. Optik ist halt oft auch nicht alles, aber sei hier positiv erwähnt. Obwohl das Leitsystem und die Beschilderung, sicherlich auch den vielen Baumaßnahmen auf dem Gelände geschuldet, nicht so ganz dort hin führt, wo man hin möchte. Selbst die Mitarbeiter wissen oft nicht, wo welche Diagnostikräume zu finden sind.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 29.03.2018

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr MJK66,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zu empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Könnte besser funktionieren)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein Neubau im Klinikum wird gerade errichtet)
Pro:
Medizin und Pflege
Kontra:
Baulicher Zustand
Krankheitsbild:
Blasenkrebs
Erfahrungsbericht:

Die Urologie ist (noch) in einem Gebäude der 50iger Jahre untergebracht. Das bedingt natürlich etwas Enge und den Eindruck des "Abgegriffenen". Sicher wird sich das mit dem Neubau ändern.

In Punkto Hygiene gibt es nichts zu bemängeln. Kritiker sollten den baulichen Eindruck nicht mit den tatsächlich vorhandenen und durchdachten Hygieneprozeßen verwechseln.

Die ärztliche Expertise des Leiters, PD Gillitzer, steht außer Frage und sowohl er selbst, als auch seine ärztliche Mannschaft, kümmern sich sehr gut um ihre Patienten. Sie nehmen sich Zeit um ihre Entscheidungen zu erläutern und - was man auch nicht so oft erlebt - sie bemühen sich, ihre Entscheidungen und/oder Feststellungen so zu erklären, das man diese als medizinischer Laie auch verstehen kann.

Beim Pflegeperonal und - hier eingeschlossen - den Hilfskräften, wie z.B. der Putzfrau oder den Lehrlingen - bin ich nur Freundlichlichkeit und Hilfsbereitschaft begegnet. Auch und gerade wenn Hektik oder Streß auf Station war.

Medizinisch und pflegerisch kann man die Urologie im Klinikum nur empfehlen! Wer mehr Wert auf das bauliche Äußere, den Parkplatz oder schöne Sitzgarnituren als auf die medizinische Hilfe und Betreuung legt, der kann ja in ein anderes Krankenhaus gehen.

(Ich war mit einer schweren Operation beinahe 3 Wochen dort. Nur aus übergeordneten persönlichen Gründen will ich hier anonym kommentieren).

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.02.2018

Vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Von vorn bis hinten sehr zufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Räumlichkeiten sind einfach schon etwas älter, aber sauber)
Pro:
Sehr bemühtes Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
kniescheibenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob an das Klinikpersonal von der Notaufnahme, über die Stationspfleger/innen bishin zum OpTeam. Einfach nur nette und einfühlsame Menschen durchweg. Ich fühlte mich in guten Händen.
Ich war im Zweibettzimmer untergebracht, auch wenn die Zimmer sicherlich in die Jahre gekommen sind, so war es doch stets sauber und ordentlich.
Ein großer Dank an das Team vom Klinikum. Ich kann eine Behandlung und einen Aufenthalt nur weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.02.2018

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr KatiPeach,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Völlig unzufrieden und ratlos.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Desinteressiert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Völliges Desinteresse
Krankheitsbild:
Tränenkanals verstopft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Problemen des Tränenkanals sollte ich mich laut Augenarzt in der Augenklinink Darmstadt-Eberstadt vorstellen. Ich versuche seit Dezember einen Termin zu bekommen. Das Telefon ist immer besetzt. Auf eine E-Mail Anfrage habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten. Wenn
das jetzt schon so beginnt, wie soll dann die Behandlung aussehen. Ich finde es eine Unverschämtheit wie mit den Patienten/Kunden umgegangen wird.
Ich bin völlig ratlos und weiß nicht was ich jetzt tun soll. Es bedeutet halben Tag Urlaub nehmen zur Teminvereinbarung,ganzen Tag Urlaub nehmen für den ersten Termin und dann nochmal einen zur Behandlung......

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.02.2018

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Tinals,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Stroke Unit - weiter so!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als mein Mann im August 2017 einen Schlaganfall hatte, ist er glücklicherweise in der Stroke Unit in Darmstadt gelandet. Die rechtzeitige Diagnose und Behandlung haben Schlimmeres verhindert. Das Pflegepersonal ist sehr einfühlsam und verständnisvoll. Sie kümmern sich engagiert um die Patienten und auch um die Angehörigen. Das Personal ist sehr gut geschult und gibt kompetente Auskunft. Ich bin froh, dass die Klinik solche Abteilung/Station und solches Personal hat. Weiter so!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.02.2018

Sehr geehrte Frau Luxor2509,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Wir wünschen Ihrem Mann weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Der Aufenthalt war alles in allem eine Katastrophe!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt war alles in allem eine Katastrophe!
Ich kann mich der Aussage von Herrn C. Thomas „ Engster Familienbesuch nach der Geburt ist nicht erwünscht und wird unterbunden. Sowas ist traurig“ nur anschließen.
Im Kreißsaal gab es eine Krankenschwester [oder Hebamme?], die sprach zwar deutsch mit Akzent und führte dort ein Regiment wie ein Feldwebel. Wir wurden unhöflich und unverschämt, nicht nur aus dem Zimmer, sondern gleich von der kompletten Station regelrecht gejagt. Obwohl der Arzt und die zuständige Hebamme uns in das Zimmer baten.
Das Neugeboren wurde nach dem Kaiserschnitt zwar kurz untersucht, danach in ein Handtuch gewickelt und die nächsten 3 Stunden weder angezogen oder sonst wie vernünftig versorgt.
Anweisungen der Kinderärztin und Absprachen mit uns wurden durch die „nette“ Nachtschwester auf Station einfach mehrfach ignoriert. [Das Neugeborene sollte wegen Komplikationen z.B. über Nacht überwacht werden, wurde dann aber einfach zur Mutter „abgeschoben“ ?! - man hatte wohl keine Zeit oder Lust den Anweisungen der Ärztin nachzukommen]
Das Pflegepersonal war größtenteils total überfordert, mürrisch und unfreundlich.
Einen Arzt bekam man nur auf massives Drängen zu Gesicht [den Chefarzt schon gar nicht, obwohl Privat-Patient]
Man durfte aber allgemein keine Fragen stellen, wobei diese, wenn überhaupt, nur kurz und knapp beantwortet wurden, so dass man nachher noch ratloser und verunsicherter war als vorher. Man wurde vollkommen allein gelassen und kam sich wie ein Störfaktor vor.
Lediglich eine Kinderärztin und 2 Krankenschwester waren sehr nett und freundlich. Sie haben sich auch mal Zeit genommen, um etwas in Ruhe zu erklären. An dieser Stelle möchten wir uns bei ihnen nochmals ganz herzlich bedanken.
Die Mahlzeiten war gelinde gesagt eine Zumutung!
Das absolute Highlight waren zwei Crêpes in einer Vanillepampe und Endiviensalat?!
Fazit: Nie mehr wieder diese Krankenhaus

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Familie SK308,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nach 3 Stunden erfolgreich durchgeführte Eingriff

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Service, Erfahrung, Kompetenz.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Professionele und Kompetente Aufklärung.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Exzellent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Neues modernes Gebäude, sehr sauber.)
Pro:
Alles super
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Verschlossene Hinterwandgefäß (Verkalkung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Saubere Zweibettzimmer mit super Ausstatung. Ärzte als auch das gesamte Pflegepersonal kompetent,freundlich und hilfsbereit. An der Stelle möchte ich mich noch mal Herzlich bedanken an Professor Werner und das Gesamte Team der Station 6 K, für Professionalität, Erfahrung, Geduld und hervorragende Leistung.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Herr Richard482,

vielen Dank für ihre positive Bewertung, welche wir gerne an die von Ihnen genannte Abteilung weiterleiten.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gut Überstanden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das alte Gebäude der Neurologie ist Vergangenheit, die ist mittlerweile in einem neuen Gebäude)
Pro:
Gute Ärzte, gute OP und Pflegepersonal
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam Anfang Nov. 2017 mit Verdacht auf einen Schlaganfall ins Klinikum Darmstadt. Nach der Erstuntersuchung in der Notaufnahme kam ich in der Nacht auf die Station 7D / Stroke Unit zur weiteren Überwachung / Beobachtung, ich muss sagen, die Ärzte konnte man ansprechen, gaben Auskunft und das Pflegepersonal war freundlich und hilfsbereit.
Was ich sehr angenehm empfand, als die Ursache nach mehreren Untersuchen für den Schlaganfall gefunden war, dass sich der fachärztliche Leiter der Stroke Unit einen Stuhl nahm und mich über dass weitere Vorgehen ausführlich aufklärte.
Danach war die Ursache eine Ablagerung in der Halsschlagader (Verstopfung),wenn ich diese nicht entfernen ließe, müsste ich mit einem weitern Schlaganfall rechnen.
Der Arzt klärte mich über eine solche Operation und deren Risiken auf, und ich entschloss mich für die Operation, worauf er die Gefäßchirurgie des Klinikum informierte.
Ich kam dann für 2 Tage auf Normalstation, wo mich schon am nächsten Tag (Samstag) zwei Gefäßchirurgen aufsuchten und noch eine Anästhesieärztin.
Dann die Operation an der Halsschlagader, diese wurde unter örtlicher Betäubung von einer Gefäßchirurgin sehr sorgfältig ausgeführt. Das Ergebnis der OP kann ich nur als "Super" bezeichnen, die Naht am Hals ist nach 7 Wochen fast nicht zu sehen. Nach einer Nacht auf der Intensivstation kam ich auf die Station 22, wo ich im Bett fast wie in einem Hotel empfangen wurde, dann noch 3 Tage und ich wurde entlassen.
Insgesamt kann ich nur sagen, es war kein Fehler sich ins Klinikum Darmstadt fahren zulassen, für mich waren alle Ärzte und Pflegepersonal durch die Bank immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich kann das Klinikum Darmstadt nur weiterempfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrter Herr Bernd19486,

vielen Dank, für Ihre positive Bewertung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die von Ihnen genannte Abteilung weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Klinikbestuhlung wie Anfang des 20. Jahrhunderts

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das neue Gebäude, das die Neurologische Ambulanz bezogen hat, sieht äusserlich gut aus. Aber ein Patient, der für mehrere Stunden in der Ambulanz zubringen muß, kommt sich vor, wie in der Holzklasse der Bahn im vorigen Jahrhundert. Die alten Stühle des Gebäude 7 waren schon grenzwertig, doch die Stühle im neuen Gebäude sind von Leuten geplant die den ganzen Tag in feingepolsterten Sesseln an ihrem Schreibtisch sitzen und nicht nachvollziehen können, wie es ist, als Patient vier Stunden auf einem Behandlungsstuhl aus Holz zu verbringen. Deshalb bin ich am überlegen ob ich nicht die Klink wechseln soll, obwohl ich schon über ein Jahr in Darmstadt in Behandlung bin.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Herr Ludwig03,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihren Hinweis.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

kein Anlass zur Klage

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gilt sowohl für die Ärzte als auch das Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wurde alles ganau erklärt und auf Rückfragen sehr präzise geantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (100 Punkte für das Ergebnis der OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kein Grund zur Beanstandung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Räumlichkeiten sind schon etwas betagt und ein Umzug in die Innenstadt ist geplant)
Pro:
Durch die Bank freundliche Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
War zwar bei mir nicht der Fall, aber Zimmer teilweise mit Toiletten auf dem Flur
Krankheitsbild:
Nasen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da in der Regel betroffene Personen nur eine Bewertung schreiben wenn sie etwas zu bemängeln haben, sehe ich mich hier mal genötigt auch mal etwas positives zu berichten.
War in der HNO-Klinik diese Jahr im Mai schon mal als Notfallpatient für 4 Tage wegen einer akuten Nebenhöhlenentzündung untergebracht. Dann noch mal im November für eine Nasen-OP (war quasi eine Komplettsanierung - Zugang zu den Nebenhöhlen erweitert, Begradigung der Nasenscheidewand, Verkleinerung der Nasenmuscheln, Entfernung von zwei Spornen im Naseninnenbereich und Säuberung der Nebenhöhlen).
Beide Aufenthalte gaben keinen Anlass für irgendwelche Beschwerden. Sowohl im Mai, als man mich wieder aufgepäppelt hat, als auch im November zur OP.
Die Ärzte mit denen ich zu tun hatte waren durch die Bank freundlich und sehr kompetent. Das ergebnis der OP kann ich nur als "Super" bezeichnen - man ist ein völlig neuer Mensch, wenn man nach 61 Jahren plötzlich die Erfahrung macht wie gut man eigentlich durch die Nase atmen kann, wenn alles so ist wie es sein soll - angeblich dauert es 3 Monate bis der Endzustand erreicht ist, aber es ist jetzt schon 100% besser wie zuvor.
Auch über das Pflegepersonal gibt es nichts zu meckern - alle durch die Bank immer freundlich und hilfsbereit, obwohl alle den ganzen Tag wirklich gut zu tun haben.
Für mich gibt's für diese Klinik auf jeden Fall die volle Punktzahl und ich kann sie nur weiterempfehlen.
Muss noch erwähnen, dass ich den Zuschlag für ein Zweibettzimmer gezahlt habe - ob das einen Einfluss auf die Behandlung hatte, kann ich nciht beurteilen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrter Herr Harry1208,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute Erfahrung bei der Ärztlichen Leistung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kein Nachbluten. = sehr gut.
Kontra:
Pflegepersonal Hofnungslos überfordert
Krankheitsbild:
Koloskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Leistung: sehr gut. Wenn es das gibt würde Ich sagen 1 + . Es wurde sehr viel gemacht bei der Darm Polypenabtragung .Deswegen hatte Ich angst vor einer Nachblutung. Was soll Ich sagen. Nichts hat geblutet. Ein sehr gute Leistung.
Während auf den Patientenzimmer vom Personal, Patienten die auch dort lagen und was daneben ging, vom Pflegepersonal mehre Stunden so liegen gelassen wurden. Hier Note: 3 , da Pflegepersonal Hofnungslos überfordert.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr DADADADADADADADADADADADAD,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (unzureichende Aufklärung mit mir als Patientin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Personal wirkt überfordert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (veraltete Zimmer, mangelnde Hygiene)
Pro:
Ärzte und Schwestern der Kinderklinik waren sehr einfühlsam, gutes Klima im Team war spürbar, sehr hilfsbereit und gute Aufklärung der Eltern
Kontra:
Sensibilität gegenüber Patienten, mangelhafte Hygiene, keine Hilfe bei Blutungen durch Pfleger, genervte Hebamme, mangelnder Informationsfluss über Abläufe (Wo bekomme ich Papiere/Unterlagen für Anmeldung des Kindes?)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Massenabfertigung!!!! Schlechte Kommunikation untereinander und wenig Transparenz gegenüber Patienten. Hebamme begrüßte mich "Das ist gerade schlecht!" Hygiene der sanitären Anlagen ungenügend. Sehr schade, wenn man so das "Wunder des Lebens" Willkommen heißen muss.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Frau IKre,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Miesestes Patientenmanagement in der Notaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unmenschlichkeit, Kein Mittel gegen Schmerzen
Krankheitsbild:
Prellung des gr0ßen Zehs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zentrale Notaufnahme:
Als ich mich gestern von meiner Frau in die Notaufnahme wegen einer Prellung des großen Zehs in die Klinik fahren ließ, hatte ich schon eine große Portion Geduld und Leidensfähigkeit mitgebracht. Ich hatte am Empfang mit geteilt, dass ich erhebliche Schmerzen hätte.Nach 90 minuten Wartezeit meldete ich mich erneut und verlangte ein Schmerzmittel oder ein Vereisungsspray. Ich solle mich gedulden. Nach weiteren 30 Minuten beschwerte ich mich erneut und sagte, dass ich nun in ein anderes Krankenhaus gehen würde. Außer dass ich etwas unterschreiben müsste wegen Selbstentlassung gab es kein Entgegenkommen. Nie mehr werde ich freiwillig dort einen Fuß reinsetzen. Bei der Notaufnahme im Elisabethenstift wurde ich empfangen: Wie können wir Ihnen helfen? Ein Rollstuhl stand bereit und die Versorgung war nach 60 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Das erste was ich bekam, war ein Schmerzmittel, das die Schmerzen im Fu0 erheblich reduzierte.

Sehr einfühlsame, professionelle Behandlung - klare Empfehlung!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (lange Wartezeit auf Entlassung, sonst zufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (nicht die neuste Austattung, aber sauber)
Pro:
absolut einfühlsame, kompetente und ausführliche Beratung und Behandlung
Kontra:
etwas längere Wartezeit auf die Entlassungspapiere
Krankheitsbild:
späte Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aufgrund der vielen negativen Berichte möchte ich hier aber meine positiven Erfahrungen mit dem Klinikum Darmstadt teilen.
Nachdem ich am Vortag bei meiner Ärztin in der 20. Schwangerschaftswoche erfahren musste, dass bei meinem Baby keine Herztöne mehr zu sehen sind, fuhr ich mit meinem Mann ins Klinikum Darmstadt, um dort unser Kind still zu gebären.

Ich wurde von Anfang an von allen Ärzten und Schwestern auf der Station sehr liebevoll, einfühlsam und kompetent beraten, untersucht und umsorgt. Die Ärzte haben sich unglaublich viel Zeit für uns genommen, haben uns die Abläufe genau erklärt und alle Fragen beantwortet.
Ich habe, ohne dass ich es gefordert habe, ein Einzelzimmer bekommen und auch meinem Mann wurde es ermöglicht, die Nacht bei mir zu verbringen.
Die ausführlichen Gespräche und die vorbildliche rücksichtsvolle Art, wie wir behandelt wurden, hat dazu beigetragen, das Leid und die Trauer besser zu verarbeiten.

Trotz anfänglicher unbegründeter Skepsis (und nervenden, unvermeidbaren Baulärm) kann ich die Frauenklinik im Klinikum Darmstadt nur empfehlen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Frau zufriedenePatientin7,

vielen Dank, für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob leiten wir gerne an die von Ihnen genannte Klinik weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (3 bettzimmer)
Pro:
Nettes Personal auch wenn immer wieder läuten musste,was mir auch leidtat
Kontra:
Zuviel Stress für die Angestellten
Krankheitsbild:
Fuss und Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im August war ich für 1Woche auf der Station 21.Mir ging es mit ganz wenigen ausnahmen gut dort.Die Ärzte waren ansprechbar auch bei der Visite wurde jede Frage beantwortet.Die Schwestern und Pfleger waren bis auf ganz wenige Ausnahmen sehr nett.Man merkte manchen vom Personal den Stress den sie haben auch an.Aber man bekommt ja mit,was das für eine Schwerst arbeit ist.Der Umbau ist auch vom Dreck her für die Patienten im Zimmer nicht schön.Man muss doch auch lüften können.
Dann war ich weiterhin in der Elektivstation und auch dort war alles wirklich gut.Weiter war ich auf der Station 20.Auch dort war das Personal samt Ärzten super und ich habe mich trotz Schmerzen und Angst vor der ganz kleinen OP gut betreut gefühlt.Das Essen auf der Station 21,na ja,ist ja kein Hotelessen.Das sollte man schon wissen.Und ich denke auch beim Personal,wie bei mir,ist wie ich in den Wald reinrufe,so schallt es auch raus!Also was ich nicht hoffe,wenn wieder mal bei mir was wäre,würde ich wieder in die Klinik kommen!Danke nochmal auf die genannten Stationen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Hallo nadchen,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

8 Std. Wartenzeit ohne Aussicht auf baldige Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kostenloses Wasser
Kontra:
Alles andere + Kaffeepreise 1,20 steigend
Krankheitsbild:
Arbeitsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

8 Stunden Wartezeit ohne Informationen über den nachfolgenden Ablauf. Später Info von anderem Patienten der auch schon 8 Std. gewartet hat, dass es noch weitere 5 Stunden dauern würde.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr WartenderPatient,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unzumutbar!! Total überfordertes Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe oben. Habe so verhältnisse in einem KrankenHaus noch nie erlebt.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keinerlei Beratung über meine Zustand. So schlau wie vorher!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Im Kreißsaal i.O. Bis auf das man oft vergessen wurde)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Miserabel. Kurz nach 4 Tagen immer noch keine Entlassungspapiere)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Veraltet)
Pro:
Kreißsaal
Kontra:
Personal, Informationen, Behandlung, Verwaltung
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 tage in diesem Krankenhaus auf Station 16 untergebracht. Wo fange ich an. Die Zimmer total veraltet, die Sanutärenanlagen befinden sich auf dem Flur und man muss sich diese mit Keimbelasteten Menschen teilen! Für eine schwangere unzumutbar. Das Personal total überfordert und unfreundlich. Man darf keine Fragen stellen wobei diese eh nicht beantwortet werden. Man wird vollkommen allein gelassen und kommt sich also stötenfaktor vor. Einen Arzt mal zu Gesicht zu bekommen ist fast unmöglich. Bei der morgendlichen Visite wird sich keinen Zeit für einen genommen. Desweiter warte ich nun schon seit mehr als 4 Tagen auf meine Entlassungpapiere. Wollte diese gestern abholen aber diese waren noch nicht fertig. Nach 4 Tagen?? Normal bekommt man diese bei Entlassung oder nicht??
Kurz gesagt es sind in diesem Krankenhaus katastrophale verhältnisse. Sei es hygienisch oder personell. Ich hab so etwas noch nie erlebt.
Ahh und danke für die Erkältung die ich seid dem Aufenthalt habe!!
Das einzige wo ich sagen kann was i. O. War war der Kreißsaal aber ich würde in diesem Krankenhaus niemals entbinden und denen mein Kind anvertrauen!!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Frau Tanja987,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kann ich nur empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Toiletten situation)
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Älteres Krankenhaus, Toiletten müssen von mehreren Personen/Zimmern zusammen genutzt werden
Krankheitsbild:
Nebenhöhlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärztinnen die mich untersucht, behandelt und operiert haben waren alle durchweg freundlich. Die Ärztin die mich operiert hat, konnte sich auch sofort an unser Gespräch 10Tage zuvor in der Ambulanz erinnern. Ich wurde ausführlich aufgeklärt und hatte auch immer die Möglichkeit Fragen zu stellen. Es ist ein älteres Haus das stimmt, aber sauber. Da ich eine ähnliche OP in Heidelberg hatte, muß ich ehrlich sagen, daß ich mich in Eberstadt wohler gefühlt habe. Man ist keine Nummer, sondern wird von Pflegern und Ärzten auch menschlich wahrgenommen. Bei Schmerzen wird schnell gehandelt, sollte eine höhere dosis nicht möglich sein wird nach anderen Möglichkeiten gesucht. Das man um Schmerzmittel betteln muß, kann ich null bestätigen, es wird gemacht was gesundheitlich vertretbar ist. Mehrfach Aussage der Pflegerinnen zu mir und anderen Patienten "wenn sie schmerzen haben, läuten sie. Keiner muß unnötig schmerzen aushalten". Der Chefarzt kam auch selbst mal zur Visite vorbei. Das Essen ist nicht in Restaurant Qualität, aber wer das erwartet war wohl auch noch nicht oft in anderen Krankenhäusern. Abhängig davon was Operiert wurde, hat man eine vernünftige Auswahl an Gerichten. Nach der Operation sollte ich Pudding bekommen, da ich aber fit und hungrig war hatte ich bei der Schwester nach fester Nahrung gefragt und auch direkt Brot mit Belag erhalten. Die Wartezeiten für Behandlungen und Untersuchungen stationär waren sehr kurz und gut koordiniert. Die Entlassung verlief auch sehr schnell und koordiniert, habe ich so reibungslos bisher noch in keinem Krankenhaus erlebt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.01.2018

Sehr geehrte Frau Christina1983,

vielen Dank für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die von Ihnen genannte Abteilung weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Gute Erfahrungen in der HNO-Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Nasennebenhöhlen und Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da sich einige schlechte Äußerungen über den Aufenthalt in dieser Abt. des Klinikum Darmstadt bei diesen Rezensionen finden, sehe ich mich genötigt, etwas über meinen Aufenthalt zu schreiben. Die OP ist gut gelungen und die Ärzte und Pflegepersonal sind alle kompetent und freundlich zu mir gewesen. Es wurde sich auch mehrmals täglich nach meinem Befinden erkundigt.
Das Essen ist zwar nicht wie in einem Sternerestaurant aber es entspricht einem guten Kantinenessen. Man kann mehrere Menüs wählen und Sonderwünsche sind auch möglich. Tee und Kaffee waren immer vorrätig.
Das Haus ist zwar in die Jahre gekommen, aber es ist sauber. Man sollte auch bedenken, dass schon seit Jahren ein Umzug aller Stationen in die Innenstadt erfolgen sollte, aber noch ist nichts geschehen.
Ich kann diese Klinik empfehlen

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.09.2017

Hallo gabi4349,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Verletzung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fuß verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht:
Ich war am 10.09.17 im Klinikum in Darmstadt in der Notaufnahme und muss sagen ich bin einfach nur unendlich enttäuscht und schockiert. Ich bin mit meinen li.Fuß umgeknickt war sofort geschwollen konnte nicht drauftreten und wurde an d. ärztlichen Bereitschaftsdienst geschickt mit d.worten gehen Sie da hin wir haben keine Zeit und platz.Dort haben Sie mein Fuß angeschaut und sagte soll ich zurück an d. ZNA muss geröngt werden dort sollen die entscheiden wie es weiter geht.Nach d Rö.aufnahme haben Sie mich zurück geschickt mit d.Worten ist nicht und soll ich mich nicht so anstellen.Der Diensthabende Arzt von d.ärztlichen Bereitschaftsdienst sagt Ihm tut es soo leid aber muss ich nochmal zurück zum ZNA weil,entweder Verband oder Schiene sein muss.das alles mit Krücken.Dann hatte ich um eine Rohlstuhl gebeten,weil nicht mehr laufen konnte.in der ZNA war der Arzt doch nicht sicher ob d.erste Rö.aufnahmme richtig ist deswegen musste nochmal geröngt werden,hatten Sie mir einen Plastikschiene angepasst ohne Verband.Nächste Tag soll ich zum meinen HA.In allem bin ich dennoch so geschockt wie dort mit kranken Menschen umgegangen wird.und werde mir überlegen welche weiteren Schritte ich einleiten werde. Vor allem finde ich es unmöglich jemanden der nicht richtig laufen kann nochmal über den Hof zu schicken.Am Montag bin zum Facharzt und wurde festgestellt d.meine Außenband gerissen ist und MRT auch bestätigt hat.
Es ist unmöglich wie in diesem KH mit kranken Menschen umgegangen wird.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 21.09.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr 216,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Empfehlenswerte HNO Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sowohl Pfleger als auch Ärzte waren sehr freundlich und kompetent. Bei Fragen und Wünschen war immer direkt jemand verfügbar. Nach einem kleinen operativen Eingriff am Ohr hat sich sofort Besserung der Beschwerden eingestellt.
Das Gebäude ist zwar in die Jahre gekommen, doch wenn man vom Personal herzlich empfangen wird, kann man darüber hinwegsehen. Gleiches gilt für das Essen, welches auf jeden Fall genießbar ist, die Auswahl ist auch recht groß. Da es sich nicht um ein Hotel handelt, sondern ein Krankenhaus(!) habe ich fast nichts zu beanstanden und werde die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 21.09.2017

Sehr geehrte Frau Patientin321,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Menschenunwürdiges Krankenhaus, schickt Kranke Patienten weg

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Arzt in der Notaufnahme
Kontra:
Krankenschwester an der Patientenaufnahme, ärztlicher Bereitschaftsdienst
Krankheitsbild:
Fieber nach Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute im Klinikum in Darmstadt in der Notaufnahme und muss sagen ich bin einfach nur unendlich enttäuscht und schockiert. Ich hatte vor einer Woche eine Operation in einer anderen Klinik welche aber zu weit weg war um sie notfallmäßig aufzusuchen. Mir wurde dort mitgeteilt, dass ich bei Fieber ab 38°C oder starken Schmerzen in der nächsten Zeit ein Krankenhaus aufsuchen soll. Da ich Fieber bekommen habe, zwar kein hohes aber in der Klinik war es immerhin 38,2°C habe ich mich entschieden in die Notaufnahme zu fahren. An der Anmeldung wurde ich angepflaumt nach dem Motto was ich denn hier möchte ohne Krankenhauseinweisung und ich solle doch zum ärztlichen Bereitschaftsdienst wo ich dann alleine rüber laufen musste. Die "Ärztin" dort, keine Ahnung ob das überhaupt eine Ärztin war meinte sie könne meinen Urin auf eine Blasenentzündung untersuchen was in dieser Situation nun wirklich keinen Sinn machte, mehr könne sie nicht tun. Das hat mich so wütend gemacht, dass ich aufgestanden bin ihr das gesagt habe und wieder rüber in die Notaufnahme gehe. Die Krankenschwester an der Aufnahme dort war jetzt noch angepisster und meinte ich müsste eigtl in die Klinik fahren in der ich operiert wurde oder Montag zum Hausarzt. Erst als ich angefangen habe zu weinen hat sie endlich einen Arzt geholt der mir dann wenigstens Blut abgenommen und mich ernst genommen hat. Er war auch ganz nett und hat mich dann etwas beruhigen können. Alles in allem bin ich dennoch so geschockt wie dort mit kranken Menschen umgegangen wird und werde mir überlegen welche weiteren Schritte ich einleiten werde. Auf jede Fall werde ich das Beschwerdemanagement aufsuchen und evtl. auch einen Anwalt hinzuziehen. Vor allem finde ich es unmöglich jemanden der nicht richtig laufen kann nochmal über den Hof zu schicken. Und die Tür vom ärztlichen Bereitschaftsdienst ist auch total schwer was nach einer Bauch Operation auch nicht das beste ist. Vor allem fühle ich mich jetzt total unsicher, da ich nicht mehr weiß an wen man sich bei ernsteren gesundheitlichen Problemen vor allem am Wochenende wenden soll, da ja scheinbar niemand zuständig sein möchte. Auf jeden Fall bin ich so wütend, dass ich das alles nicht auf mir sitzen lassen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.09.2017

Hallo Tinkerbell369,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Kann im Zweifelsfall sehr gefährlich enden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HNO_Darmstadt

sehr lange Wartezeiten,bis zu 3 Stunden!!!
Genervtes Personal.
Mangelhafte und lückenhafte Diagnosen durch
abgelenkte Oberärzte und Schwestern.
Unbedingt Zweitmeinung einholen.
Kann im Zweifelsfall sehr gefährlich enden!!!
Besser anderes Krankenhaus aufsuchen.
Heidelberg o.ä..

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr erwinhilde,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

medizinisch und menschlich sehr gut

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde nach einer Hirnblutung auf der Intensivstation der Neurologie im Klinikum Darmstadt versorgt. Bedenkt man die hohe Belastung, unter der die Ärzte und das Pflegepersonal arbeiten, beeindruckt mich nachträglich die Freundlichkeit, die uns entgegen gebracht wurde. Medizinisch fühlten wir uns ebenso gut aufgehoben wie menschlich. Die Voraussetzung für die Genesung meines Vaters wurden geschaffen, was nun passiert, müssen wir abwarten. Wir werden alle Mitarbeiter dankbar in Erinnnerung behalten.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Hallo **dankbar**,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

sehr gute versorgung

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (schöne Klinik)
Pro:
für uns war alles Positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
hochgradig Stenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein mann, Friedel Pfeiffer war letzte Woche 4 tagen wegen Herzkranzgefäss Verkalkung auf Station 6 K.
möchte hierbei ein Großes Lob aussprechen,
wir bedanken uns für die Hervoragende Ärtzliche versorgung durch Professor Werner und sein Team, und auch die sehr gute Versorgung vom Pflege Personal.
kann diese Klinik nur Empfehlen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Sehr geehrte Frau "francina",

vielen Dank, für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob leiten wir sehr gerne an die von Ihnen genannte Abteilung weiter.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

katastrophal

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wünsche des Patienten werden übergangen trotz Pat.Verfügung.
Pat im komatösen Zustand bekommt Essen und Med. hingestellt.
In 7 Tagen nicht einmal gewaschen und gelagert nur nach Aufforderung.
Extrem unfreundliches Personal bzw irgendwelche Aushilfskräfte die keinerlei Erfahrung haben.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr justus7,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Totale Katastrophe

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 5 tägiger Aufenthalt in der Augenklinik Darmstadt-Eberstadt war eine totale Katastrophe!

Ich kann nur jedem raten, Finger weg von dieser Klinik (Lehrwerkstatt)!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr dubai0,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

guter Umgangston

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Rekanalisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Chroniker sind mir leider häufige Krankenhausaufenthalte nicht fremd. In jeder Beziehung als sehr gut aufgehoben, empfand ich mich während einiger Tage in der Kardiologie der medizinischen Klinik I im Klinikum Darmstadt, ca. Mitte August 2017. Aber nicht nur dort und ohne einzelne Arbeitsbereiche, Schwestern, Pfleger, Ärzte und sämtliche Helfer/Mitarbeiter besonders zu benennen, herrschte ausnahmslos eine derart freundlich-zuvorkommende, immer hilfsbereite und angenehme Stimmung, die mir bisher in diesem Umfang nicht begegnet ist. Obwohl sich das gesamte Krankenhausgelände als Großbaustelle präsentierte, es in anderen Einrichtungen leider schon zum normalen Patienten-Umgang gehört, die gewaltige Arbeitslast durch Hektik zu vermitteln, habe ich im Klinikum Darmstadt ausschließlich ein professionelles, aber stets verbindliches Handeln erlebt, was mich nachhaltig berührt hat. Daher bewerte ich das Klinikum Darmstadt mit einer Bestnote.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 20.09.2017

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr Barry3,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte/ - n Abteilung/ - en weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unhygienische Zustände auf der Station 35!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Bezogen auf die Abteilungssekretärin Frau Keidel)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Die unhygienischen Zustände der Toiletten und Duschen
Krankheitsbild:
Basalzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal und die Ärzte halte ich für kompetent und freundlich.
Ich wurde in einem 4-Bettzimmer unterbracht!
Die Unterbringung in 4-6 Bettzimmer sind überholt und steinzeitlich. Jedes Provinzkrankenhaus verfügt heute über 2-Bettzimmer oder Einzelzimmer mit Bad. Auch für Kassenpatienten!
Und somit zum Hauptthema:
Duschen und Toiletten!
Ich war entsetzt. Jeder Campingplatz und jede Jugendherberge verfügt heute über bessere sanitäre Einrichtungen als die Station 35 in Eberstadt.
Ich finde es ekelhaft und widerlich, dass sich alle Patienten der Station 35 männliche und weibliche inklusive den Besuchern die Toiletten teilen. Das gleiche gilt für die Duschen.
Gleichsam benutzbar für Männer und Frauen Es sind wirklich unzumutbare hygienische Zustände, wie ich sie in keinem anderen Krankenhaus erlebt habe.
Aus diesem Grunde werde ich Ihre Klinik nicht weiterempfehlen.
Mein Tipp:
Sanieren Sie die sanitären Einrichtungen oder stellen Sie auf Minijobbasis eine Toilettenfrau/-mann ein, der/die dafür Sorge trägt, dass die Toiletten standardgemäß hygienisch sauber sind.

Beste Grüße,
Judith Spangenberg

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrte Frau Spangenberg,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Zudem bedanke ich mich jedoch auch für ihr Lob bezüglich Kompetenz und Freundlichkeit des Personals von der von Ihnen genannten Abteilung.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Dankeschön!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich Berichte über den Aufenthalt meiner Frau, die vom 20.11. - 24.11.16 auf der Entbindungsstation lag und dort unsere gemeinsame Tochter auf die Welt brachte. Trotz vieler negativer Kritik die man von Bekannten und Fremdem über diese Klinik hört, entschieden wir uns, uns ein eigenes Bild zu machen. Wir wurden nicht enttäuscht!
Das multiprofessionelle Team, Pflege und Ärzte, sowie physio und Hebammen und weitere Berufsgruppen, waren überaus freundlich, und das zu jeder Zeit!
Wir können 99% nur positives berichten und ein dickes Lob hinterlassen! Hiermit möchten wir uns nochmal recht herzlich für alles bedanken!
Dennoch gibt es auch etwas negatives zu beanstanden (der 1%)... das Essen, und zwar früh, Mittag und spät. Allgemein gesagt...es ist nicht sehr schmackhaft, könnte verbessert werden.
Aber das soll unseren positiven Eindruck nicht trüben!
Mit überaus freundlichen Grüßen!
Eine glückliche junge Familie :)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrter Herr MundM2,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Keime, Keime und kaum Hygiene

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Extrem nette Ärzte!!!! Super Neonatoligie!!!!
Kontra:
Unhygienisch, ekelig, dreckig und unsauber
Krankheitsbild:
Blutungen 21.SSW
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 25.7., fuhr ich morgens mit Hängen u Würgen ins Klinikum Darmstadt aufgrund von Blutungen u vorzeitigen Wehen in Woche 20+2.
Als ich dort ankam behandelte man mich umgehend und die Ärztin der ZNA war exrtrem kompetent und nett. Zur Beobachtung sollte ich da bleiben und es würde jemand kommen um mich im Rollstuhl auf Station 14 zu bringen, was auch geschah u wo ich 2 Std auf dem Flur ausharrte. Ein sehr altes Krankenhaus mit 4- Bett Zimmern aber ok. Zwischenzeitlich musste ich zur Toilette, die ziemlich unsauber war, was mich wunderte - ich war doch im Krankenhaus.
Auf dem Boden lagen alte Tupfer, die Waschbecken waren verkalkt...
Alte Gebäude sind gar nicht zu bemängeln, wenn sie sauber sind!
Meine 3 Bettnachbarinnen - wirind alle schwanger - erzählten von den mit Fäkalien eingeschmierten Toiletten, blutigen Binden lose auf der Toilette liegend und "Einem Isolationsklo" für ca 40 Patientinnen die größtenteils mit Darmbakterien (Enterokokken, Clostridien usw) hier liegen - auch ansteckend - aber selbst nicht isoliert.
Mir blieb der Mund offen stehen und mein Mann schlug vor mich doch direkt wieder mitzunehmen.
Ich dachte es kommt bestimmt mal eine Putzfrau, die für Sauberkeit sorgt.
Ja - die kam auch! Einmal morgens, mit extrem zeitlicher Begrenzung, so dass die Toiletten auch mal flach fielen, geschweige denn die Fußböden oder die Waschbecken. Die Tische an den Nachtschränkchen wurden kurz überwischt.
Ich hatte ja zum Glück Sterillium Virugard, Kodan Desinfektionstücher und Sagrotan Spray dabei, ich war wohl relativ gut geschützt.
Die Betten wurden gar nicht gemacht und mussten bei Nachfragen selbst neu bezogen werden.
Komischerweise hatten die Frauen auf meinem Zimmer nach Behandlung mit Antibiose (intravenös) immer wieder neue Keime, angeblich resistenter gegen die Antibiotika.
Und wir vermuten, dass die Schwangeren sich aufgrund der katastrophalen Hygiene neue Keime eingefangen haben.
Handschuhe mit denen man rektale Untersuchungen durchführt hatte, vergaß die Schwester auf dem Tisch

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrte Frau JuliansMum,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.

Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr gute fachliche Behandlung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachlich sehr gut
Kontra:
lange Wartezeit
Krankheitsbild:
feuchte AMD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute fachliche Behandlung
leider muß man sehr viel Zeit mitbringen
könnte besser Organisiert sein

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr guentie,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Großartige Betreung von Arzt und Pflegepersonal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beste Versorgung
Kontra:
Baustellenlärm, unvermeidbar für Neubau
Krankheitsbild:
Tumor im Unterleib
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 8tägiger Aufenthalt war insgesamt sehr gut. Die Betreung Post Op durch das Pflegepersonal war sehr gut. Stets freundlich und umsorgen gab es nur freundliche Worte. Die ärztliche Betreung war ebenso freundlich und die Aufklärung war sehr klar und offen. Jede Frage wurde freundlich beantwortet.Müsste ich noch einmal operiert werden, würde ich vertrauensvoll wieder den Weg dorthin wählen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr Glückskind9,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.

Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte/ - n Abteilung/ - en weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder, schliesst diese Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts, aber wirklich gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abgeranzte Horroranstalt. Personal unmotiviert und zynisch. Ich habe mich misshandelt und gequält gefühlt. Das Essen gehört sofort in den Müll.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.08.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Ohara,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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6C ist ein Top Team

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ihr habt mir das Leben gerettet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (alles neu)
Pro:
Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin das erste mal vor zwei Jahren hier stationär mit Lungenembolie aufgenommen worden. Ich war sehr zufrieden, es wurde sich gut um mich gekümmert. Die Diagnostik war auch richtig. Das einzige Negative war die lange Wartezeit zum Röntgen.

Vor 5 Wochen wurde ich mit einem Krankenwagen auf meinen Wunsch wieder in die Klinik aufgenommen. Ich hatte Fieber und starke Atemprobleme. Nachdem ich auf Normalstation zunächst für 2 Tage war, wurde mein Allgemeinzustand immer schlechter, woraufhin ich auf die Intensivstation 6C verlegt wurde.
Dort musste ich ins Koma gelegt werden. Ich wurde währenddessen und auch nachdem ich wieder wach war, sehr gut betreut. Meine Frau wurde immer gut informiert und hatte jederzeit Zugang zu mir.
Das gesamte Personal war immer freundlich und offen. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt.
Einen besonderen Dank möchte ich hier dem Erich aussprechen. Die herzliche Atmosphäre hat sehr zu meiner Genesung beigetragen.
Ihr seid ein Top-Team. Weiter so.

Viele Grüße von dem, der aus der Intensivstation herausgelaufen ist.

Danke und Gruß, Daniel

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Lob-und_Beschwerdebüro am 04.08.2017

Sehr geehrter Herr Daniel2017,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder, schliesst diese Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich fühle mich misshandelt und gewuält)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Verwaltungsabläufe existieren nicht. Zufall, Glück oder Pech)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Müll mit Lebewesen)
Pro:
Nichts, aber wirklich gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier werden Alpträume wahr. Die Räumlichkeiten sind uralt und völlig runter gekommen. Das Personal ist demotiviert und zynisch. Das Essen verdient den Namen nicht. Ich weiss gar nicht was ich noch schreiben soll. Ich bin sprachlos.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 04.08.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Saubach52,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Licht,aber mehr Schatten

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
z.T. Pflegepersonal, z.T. Ärzte
Kontra:
Alles Andere
Krankheitsbild:
PAVK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das Pech, das ich an Heiligabend 2016 wegen eines Notfalls und an Pfingsten 2017 nach Einweisung wegen einer zweiten Operation ins Klinikum Darmstadt musste.

Ich erspare mir hier eine Bemerkung über die katastrophale Situation im Bereich der ZNA, da hier schon genügend darüber berichtet wurde.

Da meine Ehefrau im Hause als Krankenschwester tätig ist,
habe ich auch gelegentlich in interne Abläufe Einblick und habe auch eher das Verständnis für die Sicht des Pflegepersonals.

Auch möchte ich erwähnen, das ich Raucher bin.

Zunächst das Essen.
Ich kann nicht nachvollziehen, warum man fast jede Mahlzeit versauen kann. Wäre das Frühstück und Abendessen kein " Fertigprodukt ", wobei hier auch regelmäßig Wurst und Käse an der Abdeckung kleben und sich beim allzu schwungvollem abnehmen im Zimmer verteilen, wäre eine Selbstversorgung die Bessere Alternative...leider fehlt diese in der Klinik, selbst der Getränkeautomat am Empfang ist mehr defekt als betriebsbereit
Das Essen in einer Klinik ist das Einzig Positive während eines Aufenthalts...

Die Situation für Raucher ist wie im Zoo...hier wäre ein separater Bereich schön...sind auch Menschen wie Du und Ich...

Das Pflegepersonal ist zum Teil sehr hilfsbereit und kompetent; selbst ein Lächeln heilt manchmal, aber zum Teil auch schon richtig arrogant; Hinweise werden ignoriert da man ja sowieso keinen Schimmer hat, selbst wenn stundenlang das Besetztzeichen der Toilette leuchtet...auch kann man sich die Situation beim morgendlichem Abfragen des Stuhlgangs quer über den Flur vorstellen...mit Gewicht und Konsistenz...

Ärzte sollten kompetent sein, diesen Eindruck hatte ich auf jeden Fall, die Stationsärztin war Klasse, der Operateur wohl auch (war ja im Delirium :-))
nötige Untersuchungen, vorher und danach, wurden schnell und absolut professionell durchgeführt, hatte in diesem Punkt keinerlei Bedenken und möchte es positiv hervorheben.

Leider waren in den Arztbriefen von 2016 und 2017 keine bzw. falsche Angaben.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.07.2017

Hallo MichHo,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Erfahrung mit Klinikum Darmstadt bei der Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetentes, motiviertes und freundliches Personal
Kontra:
Baustelle sehr störend und altes Mobiliar
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im März 2017 in der darstädter Klinikum meine Zwillingssöhne zur Welt gebracht. Es war eine spontane Geburt. Da die Babys besonders eilig hatten diese Welt zu erblicken, war es leider für jegliche Betäubung zu spät gewesen. Dafür stand uns sowohl vor, während als auch nach der Geburt absolut kompetentes uns sehr nettes Team im Kreißsaal zur Seite.
Die Zimmer sind leider ziemlich altmodisch eingerichtet jedoch sauber und gepflegt. Das Mobiliar hat leider schon einige Jahrzehnte auf dem Buckel.
Die Baustelle direkt unter den Fenstern war mehr als störend. Somit war es tagsüber leider nicht an Ruhe zu denken.
Nicht desto trotz haben wir in dieser Klinik sehr freundliches und motiviertes Personal erleben dürfen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.07.2017

Sehr geehrte Frau Bibi22,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Söhne. Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Horrorkrankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nichts sagen.passiert ja nix)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nur eine einzige baustelle)
Pro:
Null Komma nix
Kontra:
Siehe Bewertung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich wollte ich die zentrale Notaufnahme hier bewerten.
Ist aber kein Reiter hinterlegt.
Bewusst so installiert.
Mein Schwiegervater wurde am 4.7.
Nach einem Sturz mit dem Krankenwagen hierher gebracht.
Abfahrt 15:00.
Wir kamen um 17:30 hier an.
Nach 3,5 Stunden warten passierte immer noch nichts.
Wir warten weiter. Auch höfliches nachfragen bringt nichts.interessiert meine sau.
Diesen Bunker sollte man großräumig umfahren.
Der letzte laden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 27.07.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Werner20172,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,


Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notfallambulanz lässt einen YKranken 6 Stunden ohne Behandlung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gab es nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gab es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
sofort aufgenommen worden
Kontra:
stundenlang ohne Behandlung
Krankheitsbild:
Hyperglykämie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren

ich wollte eigentlich eine Bewertung Ihrer Notaufnahme abgeben aber leider ist sie (vielleicht vorausschauend) in Ihrem Bewertungsforum nicht benannt, so das ich über Reiter 1 nicht herausgekommen bin.
Also schreibe ich auf diesem Wege.
Meine Frau hat heute von ihrem Hausarzt Hyperglykämie diagnostiziert bekommen. Die Hausärztin war mit ihren Mitteln nicht in der Lage zu messen wie hoch der Zucker war, weil er über der von ihr messbaren Skala war. Sie hat meine Frau in die Notfallaufnahme der städtischen Kliniken geschickt.
Wir sind natürlich auch sofort dort hingefahren. In der Klinik angekommen, hatten wir erst einmal das Problem, dass das Parkhaus sehr weit vom Eingang in die Klinik entfernt ist. Meine Frau ist auf Grund der leider notwendigen Einnahme von Zyprexa stark übergewichtig, hat Hüftprobleme und war kaum in der Lage diese weite Strecke, noch dazu bei der Hitze, zu bewältigen. Ich kann nachvollziehen, dass durch die Baustelle Probleme auftreten, frage mich aber wie das funktionieren soll wenn es Kranken noch schlechter geht. Nachdem wir endlich angekommen sind wurden meine Frau auch recht schnell aufgenommen. Das heißt es wurde Blutdruck und Puls gemessen. Danach haben wir 6 Stunden gewartet, dass irgend etwas passiert. Wir haben mehrfach nachgefragt ob wir vergessen wurden. Wir bekamen immer nur die lapidare Antwort wir müssten halt einfach warten bis ein Arzt meine Frau untersuchen könne.
Meine Frau roch schon seit Sonntag stark nach Aceton. Ihr ging und geht es immer noch richtig schlecht. Uns wurde auf meine Frage ob denn jemand komme würde wenn sie einfach umkippt gesagt dann würde sie halt am Boden behandelt.
Diese Art und Weise mit kranken Menschen umzugehen hätte ich in einem Land wie Deutschland nicht erwartet. Es ist unglaublich wie schlecht diese Klinik funktioniert.
Wir sind nach 6 Stunden gegangen, da meine Frau sich unbedingt hinlegen mußte und sie zu Hause auf jeden Fall besser behandelt wird als in dieser Klinik. Wir werden in eine Praxis gehen die sich mit dieser Krankheit auskennt und meine Frau auch behandelt und nicht im Flur verrecken lässt.
Wenn irgend möglich werde ich unsere Erfahrungen mit der Ambulanz der städtischen Kliniken überall wo es möglich ist veröffentlichen um ander kranke Menschen vor so einer Menschen unwürdigen Behandlung zu bewahren und vielleicht eine Änderung zu bewirken.

Mit freundlichen Grüßen

I. Raschert

Wenn wieder etwas ist, komme ich gerne wieder.

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr angenehme Athmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergietest
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Organisation, ärztlicher Behandlung und der Freundlichkeit der Ärzte und des Personals war ich außerordentlich zufrieden. Nach mehreren Aufenthalten in Unikliniken war ich sehr angenehm überrascht. Station 37 der Hautklinik liegt in Eberstadt ruhig, umgeben von vielen Bäumen. Sehr schade, dass der Standort geschlossen wird. Einziger Minuspunkt ist die Tatsache, das sich 2 Zimmer den dazwischen liegenden großen Nassraum teilen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 19.06.2017

Hallo Heiner-mit-5-Kindern,

vielen Dank, für Ihre positive Meinung über den Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Lob leiten wir gerne an die Klinik weiter.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlecht und Unmöglich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Genervtes und unfreundliches Personal Ärzte lassen sich nicht Blicken der eine schiebt die Verantwortung auf den Ändern Patienten werden links liegen gelassen mit Schmerzen usw
Krankheitsbild:
Verdacht auf Hirnhautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist einfach unfreundlich.
Untersuchungen werden nicht gemacht obwohl Samstags von der Ärztin unser Notaufnahme der Verdacht einer Hirnhautentzündung ausgesprochen würde.
Seit Samstag den 10.06.2017 würde gerade mal ein CT gemacht und heute ein Schwangerschaftstest.
Ärzte sieht man gar keine und auf Fragen wird man Pampig angemacht vom Pflegepersonal.
Es wird mit Absicht hinausgezögert nur um Geld zu generieren.
Sauberkeit ist auch fehl am Platz in den Zimmern Staub überall.
Aber das schlimmste ist diese Hinhaltetaktik.
Am liebsten würde ich die zuständige Aufsichtsbehörde die Ärztekammer sowie dem Regierungspräsident dieses Verhalten sofort melden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 19.06.2017

Hallo SvenB2682,
es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Vielen Dank!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ruhige, kompetente Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall-Schnittwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde notfallmäßig mit stark blutender Schnittwunde am Wochenende eingeliefert. Mein Mann und ich erlebten die Mitarbeiter als sehr freundlich, einfühlsam und überaus kompetent. Sowohl die Ärzte des OP-Teams, die Mitarbeiterin im Aufwachraum als auch die Pflegekräfte und Ärzte auf der Station 22 waren hilfsbereit und sehr freundlich. So wurde der große Schrecken überwunden und dem Patienten geht es jetzt wieder sehr gut. Vielen Dank für alles!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.06.2017

Sehr geehrte Frau hablitzelmama,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Absolute Katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Stärken können die Schwächen NICHT ausgleichen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es werden Dinge über den Kopf des Patienten entschieden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Alles nur nicht gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zwei Stationen
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde mit einer Spepsis in die Notaufnahme eingeliefert dort wurde ihr ein ZVK zu fest angenäht das er später eine Entzündung entstand.Es dauerte 3 Stunden bis sie auf Station (Nephrologie)kam.
Dort nach einer Woche 40 Grad Fieber und viel zu wenig Flüssigkeit akutes Nierversagen (es war mal wieder Wochenende)zuvor habe ich noch der Schwester gesagt das bei einem Blutdruck von 90/55 eigentlich keine Blutdrucktabletten eingenommen werden.Der diensthabende Arzt stellte das Antibotikum um ohne auf die Wechselwirkung ihrer sonstigen Medikamente zu achten.
Auf dieser Station ist das Personal teilweise schlecht ausgebildet und total überfordert.
Nächste Station Intensiv dort alles super Ärzte, Pfleger TOP.
Am Anfang hatten sie meiner Frau Kühlmatten auf die Entzündung gelegt diese aber auf die blanke Haut nachdem diese entfertnt wurden zogen sie ihr die Haut mit ab was großen Wunden verursachte.
Dann ein Hoffnungsschimmer die Pneumologie tolles Personal und die Ärzte waren auch OK.
Nach vier Wochen Aufenthalt keine Mobilisierung Patientin fragte oft nach. Doch der Krankengymnast der am Nachbarbett stand wusste von nichts und beleidigte sie noch.
Das Wundmanagment ist schlecht (jeder macht was anderes)

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.06.2017

Sehr geehrter Herr Ottmar007,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehöriger eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

meine Erfahrung im Klinikum

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Lärm von der Baustelle
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im April 2017 habe ich in diesem Klinikum entbunden. Das gesamte Team hat hat mich hierbei bestmlglich untertützt, kompetent gehandelt.Das Essen war gut,Sauberkeit und einwandfreie Mutter-Kind Versorgung zeichneten meinen Aufenthalt auf der Station 15 aus. Dafür möchte ich mich herzlichst bei den Schwestern,Hebammen sowie Ärzten bedanken.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.06.2017

Sehr geehrte Frau Sveti23,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihres Kindes.
Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ibuprofen kann ich auch zuhause nehmen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sportunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophal. Nach einem Sportunfall bin ich zum ärztlichen Bereichtschaftsienst des Klinikums gefahren, wovon ich direkt in die Notaufnahme geschickt wurde. Nachdem ich mir eine Nummer gezogen hatte, wartete ich um die 2 Stunen bis ich in den Aufnahmeraum kam. Naja als ich dann im Aufnahmeraum war, musste ich erstmal 20 Minutenn warten bis die Dame die Unterlagen von dem Patienten vor mir sortiert hatte. Nun nachdem ich dann nach weiteren 30 Minuten dem ersten Arzt vorgestellt wurde, war das auch eine Lachnummer. Ich schilerte ihm meine Symptome, ich bekam Schmerzmittel und ein Röntgenbild wure gemacht, worauf ich auch wieder ewig warten musste. Nach ungefähr 4 Stunden wurde mir mitgeteilt, dass ich statioär aufgenommen werden soll. Nach wieder langer Wartezeit wurde ich auf die Station gebracht. Dort war soweit erstmal alles ok. Der einzige Schock war für mich, dass man sich mit den Patinten aus einem anderen Zimmer das Badezimmer teilen muss, das WC, die Dusche und das von Patienten mit anderem Geschlecht. Nachdem ich nun auf Station war, wure mir einmal Fieber gemessen und eine Ibuprofen angeboten. Am nächsten Morgen bei der Arztvisite dauerte das Gespräch, wenn es hochkommt 20 Sekunden. Nun war Zimmerwechsel angesagt und ich wurde in ein 3-Bett Zimmer verfrachtet mit einer ebenfalls jungen Frau, sowie einer bettlägrigen älteren Frau, die alle 30 Minuten ihre Windel gewechselt bekommen hat, so dass das komplette Zimmer dauerhaft nach Stuhlgang gerochen hat. Somit habe ich die meiste Zeit meines Aufenthaalts auf dem Flur verbracht. Und so soll man gesund werden. Ich verstehe nicht, warum man auf sowas bei der Zusammenlegung nicht achtet. Die Krönung des Ganzen war am Ende das der Arzt mir sagte meine Schmerzen kamen davon, dass ich mein Hany zu viel benutze. Generell kann man nicht behaupten, dass man in dieser Klinik ernst genommen wird, denn wenn man vor Schmerzen weint, man klingelt und nur eine Ibuprofen angeboten bekommt, kann da etwas nicht stimmen. Schlimm

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.06.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr mm24,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Im Notfall hilft nur beten

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Behördenähnliche Vorgänge)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Sitzplätze im Empfangsbereich knüppelhart)
Pro:
Ärzte und Arzthelfer
Kontra:
Aufnahme, Registrierung, Wartezeit, Parkplätze, Betreuung
Krankheitsbild:
Blutung Schnittwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tiefe Schnittwunde am Daumen mit starker Blutung und Verdacht auf arterielle Blutung.
Die Notaufnahme war überfüllt und die Aufnahme und Wartezeit bis der Bürokratie Aufwand für die Registrierung durch ist gleicht einer Behörde. Ebenfalls mit 1 Person völlig unterbesetzt. Ambulanzen müssen dazwischen geschoben werden und sind damit auch im Bereitschaftsdienst quasi blockiert.

Mit Angabe des Notfalls / Problems erstmal eine gute Std. bis man ins Besprechungszimmer gekommen ist. Hier erfolgte aber nur ein kurzer Herz u. Atemtest parallel zur Befragung durch einen Arzthelfer und Abfrage der zuvor angegeben Daten bei der Registrierung danach erfolgte ohne weitere Angaben die Anweisung wieder im Voyer Platz zu nehmen.

Nach sage und schreibe 4 weiteren Std. Wartezeit erneut der Aufruf und diesmal Untersuchung durch einen Arzt der gleich Wundbad anordnete. Gut eine Std. später gings dann in den OP Saal und Versorgung.

Während der Wartezeit kein Feedback, Kontrolle o.ä. es wurden nichtmal Verbände rausgegeben um die Druckverband zu wechseln. Hätte ich diesen mit eigenen Material nicht gewechselt und Hin und wieder selbst gelöst hätte man mir den Daumen wohl zwischenzeitlich abnehmen können. ..

Im Behandlungszimmer würde ich sagen, das steril ebenfalls nicht wirklich groß geschrieben wird, da man nur ein kleines saugfähiges Tuch auf dem Tisch drauf liegen hatte wo eine offene Wunde in Augenschein genommen wird. Im op Saal hingegen alles steril.
Arzthelfer in Behandlungsräumen und Ärzte freundlich aber aufgrund der Masse schlichtweg eine Arbeitsweise wie getriebene und sichtlich genervt
keine Endkontrolle sondern Selbstentlassung

Parkplatzsituation insb. mit dem Neubau eine absolute Katastrophe. Infopoints nicht besetzt. Beschilderung ebenfalls nicht vorhanden. Für einen Neupatienten ohne antreffen ortskundiger oder Personal ein Labyrinth.
Toiletten ebenfalls nicht funktionsfähig und auch nicht ausgeschildert. Nur ein Verweis das man ins Untergeschoss gehen soll. ...

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Lob-und_Beschwerdebüro am 07.06.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Ottodererste,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Alptraum

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absoluter Alptraum... 6.00 morgens da mit Zugeschwollenem Auge von Eicheprozisionspinner.. Und um 11.30 wartet man immer noch.. Frechheit absolut.. Die Verantwortlichen gehören mal Mega in den Arsch getreten... Mit Anlauf.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.06.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Unterirdisch,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gerne können wir das in einem persönlichen Gespräch konstruktiv besprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Stroke Unit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war top
Kontra:
Wirklich nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

... es war wirklich alles top, Abläufe, Mitarbeiter, Ärzte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.06.2017

Sehr geehrte/- r Frau/ Herr Frankg,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannte Abteilung weitergeleitet.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Verbesserungsfähig

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (zu wenig Information)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (zu wenig Information)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (der Neubau ist schön, der alte Klinikbereich gruselig)
Pro:
Pfleger und Pflegerinnen zum Teil sehr engagiert
Kontra:
Wenig Info,wenig Unterstützung
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinikbereich in sehr gutem Zustand. Sauber, freundliche
Atmosphäre. Empfangsbereich gleicht einer Hotellobby.
Unser Vater (über 80) wurde nach einem Herzinfarkt
eingeliefert. Die Intensivstation war top! Sehr nette, kompetente Pfleger
und wir, als Angehörige wurden immer gut informiert.
Auf der Station waren gerade die jungen Pfleger sehr freundlich
und hilfsbereit. Mit steigendem Alter merkte man allerdings "Abnutzungserscheinungen".
Ich möchte nicht alle über einen Kamm scheren aber so manche waren echt schnippisch.
Das Essen war besch... Wenn man bedenkt das die Patienten
gesund werden sollen wird da am falschen Ende gespart.
Wären wir nicht täglich mehrfach vorbei gekommen, wäre
unser Vater sicher verhungert (auf das Essen hatte er keine Lust)
und verdurstet (ältere Menschen trinken auch kaum mehr).
Es findet keine Kontrolle über Essen und Trinken statt.
Ein älterer, vielleicht etwas verwirrter Mensch ohne Angehörige die sich
kümmern hat in so einem System sehr schlechte Karten...
Die medizinische Betreuung war gut. Wir hätten uns allerdings etwas
mehr Informationen und Unterstützung über die Zukunft (Betreuung, Pflegestufe, Reha...)
gewünscht aber da waren wir komplett auf uns gestellt, bekamen alle
Informationen ausschließlich von Freunden. Der Sozialdienst war uns keine
große Hilfe, leider. Jetzt, wo unser Vater in der Geriatrie (nicht im Klinikum)
ist, sehen wir wie so etwas optimal laufen kann.
Der Sozialdienst dort ist super informiert, gibt Ratschläge und hilft uns sehr.
Alles in allem ist das Klinikum nicht schlecht, medizinisch ok,
pflegerisch (auf Station) nur dann ok wenn man Angehörige hat die schauen
und den Sozialdienst hätten wir uns etwas engagierter gewünscht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.06.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Tinky85,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlechte Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt nix Positives
Kontra:
Eigentlich alles was mit meiner Erfahrung bezüglich dieser Klinik zusammenhängt.
Krankheitsbild:
Harnröhrenverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grund Verengung der Harnröhre.
Erste Kontaktaufnahme per Telefon, kommen sie her witzig nehmen ihre Daten auf geht schnell,so die Aussage.
Erstmal Parkplatzsituation eine Katastrophe ,dann für Gespräche und Untersuchung alles
in allem ca 20 min Wartezeit hierfür 5 Std. Ging also schnell.
Auch als Patient hat man seine Zeit nicht gestohlen .
Vor dem Röntgen das Arztgespräch man will eine Schlitzung vornehmen ,kurze Beratung.

Röntgen
Der Röntgen Arzt sagt mir das aufgrund meiner langen Verengung der Harnröhre eine Schlitzung wahrscheinlich keinen Erfolg hat,wußte ich auch schon von Google.

Nachdem ich wieder alle Unterlagen zusammen hatte zurück auf Station um die Unterlagen abzugeben.
Auf mein Anliegen das ich nochmal mit der Ärztin Sprechen möchte reagierte die Schwester schon genervt.

Gespräch mit der Ärztin
Meine Bedenken das die Schlitzung nix bringt wurde mit dem Argument abgetan das ich das ihnen überlassen soll und das beim erstenmal immer so gemacht wird . AHA

Tag der Einlieferung
Völlig unpersönlich ohne irgendeine Erklärung in ein Schmuddeliges völlig veraltetes drei Bett Zimmer.
Keine Erklärung zur OP oder sonstwas.
Nach der OP und bis zur Entlassung kein Arzt oder Schwester schaute sich die OP an.
Mein OP Hemd war Blutverschmiert erst auf Nachfrage bekam ich ein neues.
Blutverschmiertes Bettzeug blieb.

Ständig wechselnde Ärzte und Helfer wobei die meisten Helfer noch nichtmal richtig Deutsch Sprachen.
Das Essen lieblos auf den Teller geklatscht geschmacklich eine 9-.

Bei der letzten Visite wurde mir dann auch durch die Blumen gesagt das der Eingriff wohl nicht von Dauer sein wird und dann eine andere Operationsmethode anzuwenden ist.

Warum dann nicht gleich ?

Lediglich eine Schwester und ein Pfleger vielen mir Positiv auf.
Bei der Schwester habe ich mich bedankt den Pfleger habe ich leider nicht mehr gesehen.

Der Arzt der die OP durchführte war ein anderer wie bei der Aufnahme.
Dieser Arzt war wesentlich kompetenter.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Polux,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Misshandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Notarzt
Kontra:
Kommunikation intern
Krankheitsbild:
GI Blutng
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absoluter Alptraum,meine Freundin stellte sich per Notfall mit GI Blutungen in dem KH vor.
Die Notaufnahme fing bereits in meinem Beisein damit an Werte zu manipulieren.Davon ausgehend das es ein Fehler sein könnte,machte ich darauf aufmerksam.
Stattdessen wurde der gefälschte Wert stur beibehalten obgleich 3 Zeugen vorhanden waren.
Dann ging es zur Untersuchung. ...Die Schwestern beleidigten und zerrten an meiner Freundin herum,weil diese Schmerzen aufgrund einer lebensbedrohlichen Vorerkrankung hat und nicht so wendig ist .Anmerkung am Rand sie hat eine Behinderung mit einem Grad der BH von 100.
Eine Pflegestufe und man sah wie schlecht es ihr geht.
Die eine Schwester begann meine Freundin aufgrund ihrer Erkrankung zu beleidigen dass sie wohl gstört sei,sowas habe sie ja noch nie gehört.
DerArzt in der NA warnte bezüglich der Vorerkrankung vor estimmten Medikamenten,diese führen bei meiner Freundin zum Tod!
Im Beisein der Ärztin begann die Schwester auszurasten,sie habe schon sei Stunden Feierabend und dann so ein Patient,die andere zerrte so brutal an meiner Freundin,dass sich blaue Flecken entwickelten.
Leider war die Ärztin nicht in der Lage dies zu unterbinden und die Untersuchung war unter diesen Umständen nicht durchführbar.
Geschockt und traumatisiert von den Zuständen weigert sie sich nun in eine Klinik zu gehen.
Ich persönlich bin ebenfalls fassungslos über solch einen Umgang mit shwerst kranken Menschen.
Zumal dies ein Vorfall ist der sich an unzählige negative davor anreiht.
Eine Mitpatientin berichtet über das Vergessen werden ihrer Person über 26Std. ,weder bekam sie eine Infusion noch Trinken oder Essen obgleich sie mehrfach darum bat!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Erwachen,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Angenehm überrascht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bin wirklich angenehm überrascht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Informationen durch die behandelnden Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute und ausführliche Informationen durch Ärzte und Krankenschwestern
Kontra:
Die Parkplatzsituation ist grauenhaft
Krankheitsbild:
Mammakarzinom Brust
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im Februar 2017 ein Karzinom aus der Brust entfernt! Ich muss gestehen, dass ich erst nicht ins Klinikum Darmstadt wollte! Aber mein Frauenarzt hat mir die Frauenklinik im Klinikum Darmstadt sehr empfohlen! Ich war und bin angenehm überrascht über die gute Behandlung seitens der Ärzte, Schwestern und Pflegepersonal ! Sicher ist das Klinikum jetzt in die Jahre gekommen, aber es wird ja neu gebaut und modernisiert! Auch der Mangel an Krankenschwestern und Pflegepersonal ist ein bundesweites Problem und nicht nur im Klinikum! Aber es wird mit viel Freundlichkeit ausgeglichen! Da ich mich im Moment jeden Tag zur Bestrahlung ins Klinikum begeben muss und auch mit anderen Patienten im Gespräch bin, kann ich sagen, das die meisten der Patienten es genauso positiv sehen wie ich! Hiermit möchte ich mich noch einmal herzlich für die gute Betreuung in der Frauenklinik und der Strahlentherapie bedanken!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2017

Sehr geehrte Frau BFuchs,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an die von Ihnen genannten Abteilungen weitergeleitet.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

OPERATION ABGESAGT 10 STUNDEN VOR EINGRIFF!!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nie wieder diese Klinik, vorher verrecke ich lieber)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Labern können die am Anfang viel!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung ist ja nicht erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (10 Stunden vor OP wird per Telefon abgesagt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Überall Baustelle)
Pro:
NICHTS! ABER MAL SO GARNICHTS!!!
Kontra:
Keine Menschlichkeit, kein Verständiss, keine Courage, keinen Charakter!
Krankheitsbild:
Mettalentfernung nach Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das habe ich noch nie in meinem Leben erlebt! Da hat man seit ca. 2 Monaten einen Operationstermin, und 10 Stunden vor Eingriff wird diese per Telefon abgesagt und um über einen Monat verschoben!!! Nach dem Anruf bin ich sofort hin gefahren um nochmal mit den Ärzten zu sprechen.

Ich habe für die Operation extra Urlaub genommen, ich bin relativ frisch in meiner Firma und wollte mich dafür nicht krank schreiben lassen. Mal davon abgesehen das es nicht leicht ist für mich einfach mal so frei zu nehmen!

Selbst meine Frau hatte Schwierigkeiten um frei zu bekommen, letztendlich musste Sie kündigen um an den Tagen der Operation frei zu bekommen, aber das ist ein anderes Thema.

Jedenfalls habe ich Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt um für die Operation alles vorzubereiten.

Der verantwortliche Chefarzt hat es nicht mal für nötig geahlten selber mit mir zu sprechen, er hat nur einen Handlanger geschickt. Ich wäre sogar auf die Knie gegangen um zu betteln, aber moment, ICH KANN JA GARNICHT KNIEN!!! Ich habe Schmerzen wie sau aber laut den Ärzten ist das bei mir ja nichts akutes.

Sie hätten gestern also Donnerstag 5 Notfälle reinbekommen! Notfälle!!! Notfälle die heute reinkommen und morgen erst operiert werden!?!?!? Tolle Notfälle.

Ich habe dort gekämpft wie ein Löwe, für meine Operation die schon seit 2 Monaten geplant war, die nur 20 MINUTEN DAUERT im normalfall.

Echt ein MEGA Krankenhaus!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2017

Sehr geehrter Herr JoeLui,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schlecht!!!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlecht, schlecht, schlecht!!!

mein Vater ligt seit einer Woche in der Darmstädter Klinik, es sollten am Montag Stents eingebaut werden, leider es ist nichts passiert und er wird ständig aufs neue vertröstet. So werden Kosten für die Krankenkasse verursacht.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.05.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Ida6_0,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

OP gut, Essen Katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Kein vegetarisches Essen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Essen, sogar der schokopudding war ekelig
Krankheitsbild:
Unterschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort nach einer unterschenkelfraktur. Die OP ist gut verlaufen.
Der Aufenthalt war nicht sehr angenehm.
Ständig wechselnde Ärzte bei der Visite, 4 von 5 Tagen kein vegetarisches Essen, obwohl ich es zu Beginn gesagt habe. Toilette nur auf dem Flur und schlecht gereinigt. Zimmernachbarin (älter, Dement) wurde mit Schmerzmitteln und Abführmittel vollgepumpt, was weder für sie noch für mich angenehmen war.
Pflegepersonal größtenteils aber sehr freundlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 02.05.2017

Sehr geehrte Frau La1234,

vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Zudem bedanken wir uns für Ihre Hinweise.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Nie wieder Klinikum Darmstadt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaum positives im menschlichen Miteinander, kein Datenschutz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man muss ständig nachfragen, wird dann mit "ich bin nicht zuständig" genervt abgewiesen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich wurde erst nachdem ich mich nach 1 Woche selbst entlassen wollte und mich beschwert habe erstmalig untersucht!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Externe Kräfte sind sehr hilfreich gewesen!
Kontra:
Furchtbarer unmenschlicher Umgang!
Krankheitsbild:
Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für einen ausführlichen Bericht gibt es leider nicht genug Zeichen...

Ich war im Februar/März 2017 auf Station 16 in der Frauenklinik Darmstadt, weil meine Zwillinge mutmaßlich keinen Herzschlag mehr hatten. Jedenfalls "sah" keiner mehr einen Herzschlag im Ultraschall bei der Aufnahme.

Der menschliche Umgang dort war unter aller Sau! Nur auf massive Nachfrage wird man überhaupt mal untersucht. Gerne genutzte Aussage: "Personalmangel"! Jeder junge Assistenzarzt, der dort die einmal tägliche Visite macht, sagt einem was anderes. Die Behandlungsoptionen vom Vortag werden aufgehoben. Es war sehr verwirrend. Die Schwestern widersprechen dann wiederum der ärztlichen Anordnung.

Als ich meine tote Tochter dann endlich nach 10 Tagen (der Zwilling wurde wohl mit der Kloschüssel, die angeblich vorher immer untersucht würde, ins Abwasser gegossen) noch im Arm hielt, kam die Krankenschwester rein und stritt sich mit mir über die von der Station gestellte Sternenkette meiner Tochter, so das ich diese entmutigt zurück gab!

Nachdem ich mein totes Kind nach der ev. Segnung und bei der ich sie liebevoll in Ihren Sternenstrampler gepackt hatte, dem Kreißsaal zur Kühlung überlassen hatte, habe ich sie am Folgetag mit Gesicht nach unten, nackt und völlig verdörrt in ihrem Körbchen vorgefunden. Keiner will es gewesen sein!!!

Durch ein Telefonat mit meinem Ex-Mann am Abschiedstag habe ich erfahren, das er eigenständig auf die Station 16 gegangen ist, zu einer dortigen Krankenschwester und dort ohne Ausweis, oder Nachfrage bei mir als Mutter, Zutritt zum Kreißsaal erhalten hat. Ich saß derweil ahnungslos auf meinem Krankenzimmer und wurde weder vorher, noch nachher von der Klinik in Kenntnis gesetzt. Er hat dort dann Substanzen -er leidet an einer schizophrenen Psychose, die Anlass zur Trennung war, lt. ihm war es geklautes Weihwasser(?), über unser Kind gegossen und sei dann wieder gegangen. Ich habe nun einen Anwalt beauftragt, der für Klärung sorgen soll.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte Personal
Kontra:
ESSEN
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war Patient und ich nur Besucher. Jetzt geht es in meiner Kritik eigentlich um etwas banales.Ums Essen. Denke aber auch das gehört zum Gesunden dazu. In einer Woche gab es 3x!!!! gemanschtes Karotten-Möhrengemüse, 2x Hackbällchen, 1x Gulasch- mit anderen Worten mit gesunder Ernährung hat das nichts zu tun.Jeden Abend billigste Wurst und eingelegte Gurke.Man kann mit wenig Geld ein gesundes- appetitliches Essen bieten.Das war auch noch sehr lieblos zusammengestellt.
Dass das geht erlebe ich jetzt in der Reha-
Die Ärzte waen durchweg freundlich und kompetent- wie auch das Personal.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 24.03.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr maribel2,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r schlechte Erfahrungen bei uns bezüglich des Essens gemacht haben.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Schatten ohne Sonne II

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden ((bitte das Leitbild achten))
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden ((personelle Ausstattung))
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden ((personelle Ausstattung))
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden ((erschreckend))
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden ((nicht nur wegen Abriss vernachlässigt))
Pro:
wenige hervorragende Einzelleistungen
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
Psychosomatik/Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach Teil 1 wollte das Beschwerdemanagement alles wissen?
zu 2. der Station steht ein stationäres Blutzuckermessgerät zur Verfügung –
eine individuelle Versorgung wurde nicht von der Klinik gewährleistet (,was selbst die Diabetologin kritisierte!-)
- das Beschwerdemanagement wird seinem Namen offensichtlich nicht gerecht (s.o. und sollte nach dieser Bewertung nicht zum Gespräch laden!-)
3.Die Einbindung der Patienten in hauswirtschaftliche Tätigkeiten ist vermutlich teils therapeutisches Konzept, teils der Haushaltslage der Klinik geschuldet, führte jedoch mangels Begleitung und Kontrolle zu u.a.:
- Auslieferung der Speisen im halbgefrorenen/aufgetauten Zustand
- aggressiven Auseinandersetzungen zwischen Patienten, welche von Patienten geschlichtet wurden/werden mussten
- ergänzend wurde der Bedarf einer nicht-klinischen Therapiegruppe aus dem Stationsbestand gedeckt
- nach Ankündigung des Besuches einer kommunalen Abordnung wurde kurzfristig die Verbesserung der Küchenhygiene eingefordert!
Die benannten und andere Kritikpunkte wurden bereits während des Klinikaufenthaltes gegenüber der Klinik angemerkt, aber offensichtlich nicht aufgenommen.
Ungeachtet dessen ist zu loben:
- die hochqualifizierte und engagierte Arbeit einzelner Teammitglieder (wovon bekanntlich die meisten nun ausgeschieden sind)
- die nahezu selbsttherapeutische Abhilfe unter den Patienten (unabhängig vom therapeutischen Klinikkonzept!-)
- der schöne alte Baumbestand auf dem Gelände (, der hoffentlich den Abriss überlebt)
- und - ja doch: eine durchaus akzeptable Küchenleistung (wenn das Aufwärmen funktionierte!-)
- und die lobenswerte Arbeit der Patientenfürsprache (vielen Dank!-)
Letztendlich haben die Umstände mich zur Selbstheilung geführt, obwohl ich mit dem Statement therapieunfähig entlassen wurde. Die „sternenhafte“ Bewertung kann nur Mittelwerte wiedergeben – zwischen Licht und Schatten fehlt die Differenzierungsmöglichkeit. Mit Blick auf andere Einrichtungen, ist die Klinik kein Einzelfall oder gar die einzig schlechte Einrichtung, was jedoch nicht die Kritik mindert, sondern vielmehr eine Aufforderung zur Kritikaufnahme und Problembehebung ist. Dort wo Licht ist, fällt der Schatten auf. Letztendlich hat mir eine Kombination ambulanter Therapie und individuell gewählter Massnahmen deutlich mehr geholfen, als Klinikaufenthalt und –erfahrung. Empfehlen kann und will ich nicht!

Das Beschwerdemanagement hat versagt.

Schatten ohne Sonne

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bitte das Leitbild achten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (personelle Ausstattung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (personelle Ausstattung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (erschreckend)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wegen Abriss vernachlässigt)
Pro:
wenige hervorragende Einzelleistungen
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
Psychosomatik/Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Jahr und ein Tag: Nach einem Jahr Wartezeit, einerseits um nicht aus einer temporären Laune heraus zu bewerten, andererseits um mit Vergleichswerten differenziert abzuwägen,
teile ich diese Bewertung auf Basis meiner schriftlichen Notizen aus dem Behandlungszeitraum mit. Diese wiederum wurden über eine Patientenfürsprecherin seinerzeits dem klinikeigenen
Beschwerdemanagement vorgelegt, von diesem jedoch wegen angeblicher Unlesbarkeit zurückgewiesen – der freundlichen Fürsprecherin waren sie „lesbar“ genug.
Die ein und andere Infrastrukturschwäche des Klinikablegers in Darmstadt-Eberstadt mag
dem erwarteten Verkauf und Abriss der Anlage geschuldet sein, welche jedoch nicht zu Lasten der Patienten gehen sollte.
Nach der positiven Wahrnehmung des Vorgespräches und der zügigen stationären Aufnahme in der psychosomatischen Klinik, verschlechterten sich die Eindrücke sukzessive: angefangen von einer mangelhaftenden Einweisung in die Klinik/Tagesabläufe (u.a.: „Fragen Sie die anderen Patienten“), der rudimentären Ausstattung der Patientenzimmer (zugige Fensterdichtungen - temporärer Heizungsausfall - Betten, welche alternativ quer im Raum stehen oder den Zugang zur Nasszelle versperren) bis hin zur Erfahrung, dass die therapeutische Arbeit wegen hoher Fluktuation, urlaubs- und krankheitsbedingter Ausfälle, stark zusammengeschnitten und mangelhaft kommuniziert wurde.
Wesentliche Kritikpunkte:
1. Das Konzept der Klinik, eine teamübergreifende therapeutische Behandlung und Begleitung
anzubieten, begrüss(t)e ich sehr – leider war die personelle Ausstattung dazu nicht gegeben,
d.h. "einzelne" Teammitglieder waren dem eigenen Leitbild der Klinik nicht gewachsen und schadeten der Patienten-Therapeutenbeziehung immens. Eine Abhilfe verweigerte die Klinikleitung mehrfach mit Verweis auf das „therapeutischen“ Konzept.
2. Verwaltungsabläufe und Selbstorganisation der Klinik waren vereinzelt, aber mehrfach
und in wesentlichen Punkten erschreckend mangelhaft - u.a.:
- mehrfache Vertauschung von Patientenunterlagen (bei gleichzeitiger Anwesenheit der Betroffenen)
- Verzögerung des Berichtswesens mit fadenscheinigen Aussagen (angeblich fehlten Adressen)
- Fehlerhafte Ausstellung von AUB (bei Gefahr des Krankengeldverlustes)
- Veränderung der Therapiepläne wurden nicht oder mangelhaft kommuniziert (incl. Überschneidungen)
- begleitende Massnahmen wurden nicht abgestimmt,... das Format erlaubt nicht mehr Text

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 21.02.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Gundi_66,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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der Ruf ist schlechter

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (passt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (als Laie schwer zu beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (passt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (d. Bereich d. Privat Versicherten glänzt!)
Pro:
Ärzte beantworten Fragen, sorgfältiger Umgang & spontane Notfall Intervention
Kontra:
Wartezeit wie immer
Krankheitsbild:
Maculaödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Augenklinik in DA-Eberstadt wurde mir vor Jahren abgeraten deshalb fuhr ich durch Hessen um meine CMÖ behandelt zu bekommen.
Nach meinem Wechsel zu einem anderen Augenarzt suchte ich mittlerweile die Augenklinik mehrmals auf. Wartezeiten im Gesundheitswesen sind leider meine Erfahrung, DA-Eberstadt ist hier jedoch nicht führend. Ich erfuhr in anderen Klliniken längere Wartezeiten!
Empfang - Sekretariat = freundlich.
Arzt = genaue Untersuchung (so weit ich's beurteilen kann) und ich bekomm meine Fragen beantwortet.
1.x hatte d. Dok schlechte Laune, das war merkbar. Trotzdem keine abwertende Behandlung.
Das gebäude hat den Stil der 50er jahre, der Op-Raum ist hingegen 'spaci' neu eingerichtet.
Ich bleib dabei.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 21.02.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr jap,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Augenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Ohne Worte

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hochaltrige demente Menschen haben offenbar keinen Wert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einige Schwestern waren sehr nett, sie gaben sich zumindest bei meiner hochaltrigen Mutter Mühe
Kontra:
Medizinische Behandlung, Untersuchung, etc.
Krankheitsbild:
Nekrosen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde im Mai 2016 aufgrund von Nekrosen am Bein aufgenommen, nach wenigen Tagen teilte man mir mit, dass die Rettung des Beines zu aufwendig sei, man riet zur Unterschenkelamputation. Eine Angiographie könne wegen den Kontrakturen an den Beinen nicht durchgeführt werden. Da meine Mutter bettlägerig ist, sei es doch egal ob sie mit einem oder zwei Beinen im Bett liege. Zwei Tage später teilte man mir dann mit, der behandelnde Arzt habe mit dem Hausarzt wegen einer Wundsanierung telefoniert. Am Entlassungstag stand im Bericht dann: Oberschenkelamputation, bringt wohl etwas mehr an Profit? Es gab keinerlei durchblutungsfördernde Medikamente nicht mal Aspirin

Bei meiner Mutter konnte das Bein wie folgt gerettet werden: Die Angiographie wurde über die Armarterie relativ problemlos durchgeführt. Gefäßchirurgische Maßnahmen waren tatsächlich nicht mehr möglich, die Behandlung mit Prostavasin und weiteren durchblutungsfördernden Medikamenten hatte aber Erfolg. Sie wurde danach von ihrer ausgezeichneten Hausärztin konservativ mit Antibiotikasalbe, Alginattamponaden, Schaumstoffauflagen, etc. weiter behandelt. Im November 2016 war das Bein vollkommen abgeheilt.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Nelly092,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Pures ChOs

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Keiner übernimmt Verantwortung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In meinem Aufenthalt im Klinikum, musste ich leider völkig überforderte Chirurgen und Pflegepersonal erleben. Einfachste Dinge wie die Versorgung mit Medikamenten und Nahrung funktionierten nicht. Eine Berufsgruppe schob die Verantwortung auf die andere.Ich hätte nicht gedacht, dass es solche Zustände in einem deutschen Krankenhaus gibt. Zusätzlich waren die Räumlichkeiten sehr schmutzig und völlig überaltert.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr MJK66

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Informationsaustausch

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (interne Abläufe fehlerhaft)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (mit Ausnahmen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bedingt durch die überwigend schlecht Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Informationen über den Sozialdienst und seine Aufgaben falsch/ lückenhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Langeweile für Patienten auf Intensiv (keine Radio))
Pro:
ich denke man gibt sich Mühe und will sich verbessern und weis um die Schwächen
Kontra:
man hat hier nicht nur außerliche Baustellen sondern auch interne
Krankheitsbild:
starke neurologische Ausfälle (Lungenkrebs und Metastasen im Gehirn)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde im Herbst 2016 in das Klinikum mit starken neurologischen Ausfällen eingewiesen.
Meine Mutter ist 28.12.16 verstorben.
Ich thematisiere hier nicht die Behandlung, bei der sicher Fehler gemacht wurden, die aber nicht für den für den Tod meiner Mutter verantwortlich waren.
Der Umgang mit meiner Mutter und mit uns als Angehörigen ließ allerdings zu wünschen übrig
(besonders Kontakt Arzt - Angehöriger). Wir hatten nie das Gefühl das es einen festen Ansprechpartner von Seiten der Ärzte gab. Informationen zu bekommen, war schwer. Die Ärzte waren oft im Stress oder einfach nicht ansprechbar(es gab Ausnahmen). Es wurde zum Beispiel ein Gesprächstermin vereinbart, der weder eingehalten wurde, noch abgesagt wurde, so das ich 3 Stunden auf ein Arzt gewartet habe.
Das Pflegepersonal war immer bemüht sein Bestes zu geben.
Beschwerdebriefkästen habe ich gesehen aber keinen Beschwerde-/Anregungsformular, auch hing keine Telefonnummer diesbezüglich aus(wäre doch so einfach ). Ich habe in viele Wartebereichen gesessen (länger Zeitraum)).
Ich habe alle Dinge, die mich stören der Klinik über die Beschwerdehotline mitgeteilt und schreibe das hier in der Hoffnung, das sich in Zukunft etwas ändert.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 15.02.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Olip3,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehörige/ -r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

schlüsselbeinbruch

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Stand 60er Jahre)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bei jeder Kontrolle ein anderer Arzt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stark verschobener Trümmerbruch des Linken Schlüsselbeins behandelt mit Rucksackverband.

Mittlerweile ist mein Leben die Hölle,weil weder Schmerzmittel noch Physiotherapie etwas bringen.

2 Kommentare

Lob-und_Beschwerdebüro am 09.01.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr LegeArtis72,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

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Die wohl beste Krebsstation der Welt!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Extrem hohe Kompetenz und Einfühlungsvermögen
Kontra:
Absolut nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs Metastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Pfleger, die auf Station 6R arbeiten, sind die leider viel zu seltene Art von Menschen, deren Beruf ihre Berufung zu sein scheint. Ich bin seit Dezember 2015 wegen Metastasen in Knochen, Leber und Lunge in Behandlung. Aufgrund des Vertrauens, das man zu solch kompetenten Ärzten unweigerlich fassen muss, ließ ich mich zu 100% auf die vorgeschlagenen Behandlungen ein. Die Metastasen in Leber und Lunge sind seit der Chemotherapie verschwunden. Seit Dezember 2016 habe ich nun auch Hirnmetastasen, und es ist ein unbeschreibbar erleichterndes Gefühl für einen Krebspatienten, seinen Ärzten zu 100% vertrauen zu können und sich dessen so sicher zu sein, das das Einholen einer Zweitmeinung für mich nie in Frage kam. Ich habe mich zu jeder Zeit gut auf- und ernstgenommen gefühlt. Und für interessierte palliative Patienten gibt es sogar Mal- und Musiktherapie am Bett. Eine solch Krebsstation Für einen Patienten ein nicht in Geld aufzuwiegender Gewinn!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.01.2017

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Zander2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Onkologie weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Bravo ! Weiter so.

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich mußte die Abt.Diagnostische und interventionelle Radiologie zwecks Aufweitung einer Beckenarterie aufsuchen.
Ich war wieder einmal angenehm überrascht über das freundliche zuvorkommende professionelle Verhalten des Personals.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 16.12.2016

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr HAR2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

patientin auf der k7 vom 5.12 -10.12 016

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ärzte und pflegekräfte super nett)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wurde mir alles gut erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles zu meiner vollsten zufriedenheit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr liebe pflegekräfte und ärzte
Kontra:
küche sehr unzufrieden
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde als schlaganfall patientin eingeliefert und
verbrachte 1 woche auf der station k7 schhon bei der aufnahme wurde ich freundlich aufgenommen
die ärzte auf der k7 überaus freundlich ebenso wurde mir alles gut verständlich erklärt und es wurde sich zeit für meine anliegen genommen vonm ersten tag an fühlte ich mich gut versorgt
auch die pflegekräfte waren überaus freundlich und trotz personalmangels immer so gut es ging schnellst möglichst für meine anliegen da zu sein ..ich habe keine negativen erfahrungen weder mit den ärzten noch mit dem pflegepersonal gemacht

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 16.12.2016

Sehr geehrte Frau braide,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Zufriedenheit

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufenthalt
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
einsetzen von Lungenventile
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient schon 2 mal innerhalb von 8 Wochen auf Station 6M.
Mein Aufenthalt in dieser Zeit war sehr angenehm.
Danke,an das gesamte Team.
Ein besonderes Lob, dem Plegepersonal,sehr zuvorkommend, höflich, mir hat es an nichts gefehlt.
Kritisieren muss ich nur das Essen :(
Es war miserabel, boah......
Lg Patient

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Lob-und_Beschwerdebüro am 09.12.2016

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Tunika,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob- und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Trotz vieler Arbeit sehr freundlich und hilfsbereit.

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schwestern und Ärzte versuchen ihr Bestes zu geben)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Pat. wurde über Ursache im freundlichen Ton aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Hand in Hand, ging alles sehr schnell)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Erst Nummer ziehen dann stundenlang warten
Kontra:
erst Kurzannamnese erstellen, dann Pat. nach Dringlichkeit dran nehmen
Krankheitsbild:
Verstopfung des Blasenkatheters
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18.11.2016 musste ich mit meinem 94 jährigen Vater am Spätnachmittag zur Notaufnahme. Nach einer Stunde Wartezeit ging es ihm nicht mehr gut. Er war kaltschweißig, erhöhter Puls, Schmerzen im Bauch (Blase) und fing an zu zittern. Ich vermutete das sein Bauchdeckenkatheter verstopft war. Ich hatte Angst das mein Vater kollabiert.Obwohl er lange noch nicht dran war, ging ich zur Aufnahme der Notaufnahme. Dort ging ich rein als ein Patient den Raum verließ, schilderte kurz das Befinden meines Vaters und bat um Hilfe. Die dortige Schwester erlaubte mir meinen Vater sofort in die Aufnahme rein zu bringen. Er schaffte es, obwohl alles sehr mühsam war für ihn. Die Aufnahme war schnell und sehr freundlich. Auch wurde er freundlich ins Behandlungszimmer begleitet. Es dauerte auch nicht allzu lange bis die Ärztin kam. Dort bestätigte sich durch Ultraschall mein Verdacht. Die Behandlung war schnell und effizient. Alle waren zu meinem Vater, der fast apatisch war, sehr nett und erklärten viel.
Kaum war der neue Kathether gelegt ging es ihm zusehens besser. Der Harnstau war weg und alles normaliesierte sich langsam. Er wollte allerdings schnell nach Hause. Darum auf diesem Weg ein großes Dankeschön von meinem Vater und von mir für die schnelle Hilfe und der freundliche Umgangston von den Schwestern und der Ärztin (Urologin).

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Lob-und_Beschwerdebüro am 22.11.2016

Sehr geehrte/ -r Frau/ Herr Mondlachen,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Wenn es sich vermeiden lässt - Nie wieder

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Hämatologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Arzt je gesehen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Modernes Gebäude
Kontra:
Keine Empathie
Krankheitsbild:
Vielleicht ein kl. Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein Freund von Sachverhalten und keiner Bewertung. Es muss jeder für sich selber eine Beurteilung finden, die ich auf Grund der letzten 5 Tage gemacht habe.

Währen der 5 Tagen in dem mein Vater im Krankenhaus war, haben wir keinen Arzt zu Gesicht bekommen, auch bei der Erlassung mit dem Arzt-Brief nicht.

Bei der Einlieferung fanden wir dreckige Ablagen im Schrank vor.

Meine Mutter wartete drei Std. auf den Versprochenen Arzt, der am Ende nicht kam.

Als ich eine Krankenschwester fragte, wo ich für meinen Vater Kopfhörer kaufen könne damit er Fernsehen sehen und hören könne, antwortete diese „ wieso fällt ihnen das jetzt erst ein?“. Ich war gerade 10 Minuten bei meinem Vater.

Einen Tag nach der Einlieferung meines Vaters hatte er zwei Schlafanzüge und zusätzlich noch normale Kleidung an. Die erklärt sich aus der beginnenden Demenz.
So muss er den ganzen Tag im Bett gelegen haben.

Man Fragte meine Frau nach der Patientenverfügung und andere wichtigen Dinge.
Telefonisch bestätigte meine Mutter dass alle Unterlagen vorliegen müssten.

Getränke und Essen wurden nur in der Regel durch die Familie gereicht und überwacht da mein Vater weder Hunger und Durst verspürte. Was mein Vater in unserer Abwesenheit zu sich genommen hat, kann ich nicht beurteilen, außer, dass wenn ich da war, ich immer einen vollen Wasser Becher vorgefunden habe.

Wenn man in dem Irrgarten jemanden nach dem Weg fragt, bekommt man freundlich Auskunft.

Auch finde ich das Krankenhaus recht modern und ansprechend.

Ein Pfleger war bemüht für einen Patienten Kopfkissen aufzutreiben, was sich augenscheinlich als problematische Aufgabe darstellte.

Da ich werde einen Arzt- Brief lesen kann, mein Vater nun zum zweiten Mal umgekippt ist, weiß ich nicht was ich von der Entlassung halten soll.

Ich hoffe, das eine belastbare Beurteilung und eine über den Tellerrand schauenden Betrachtung zugrunde liegt, da ich sonst annehmen muss das mein Vater einen dritten Ausfall nicht überleben könnte.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.11.2016

Sehr geehrter Empathie2,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Angehöriger eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr freundliche und Kompetente Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente, sehr freundliche Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schmerzen in der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin, schwanger in der 24. Woche, in der Notaufnahme des Klinikums mit starke schmerzen gekommen. Ich wurde sehr freundlich und einfühlsam empfangen und auch behandelt. Und obwohl keinerlei Probleme festgestellt werden konnten, wurde ich zu keine Zeitpunkt als Simulant behandelt.Mein Problem wurde erst genommen und als solche behandelt.
Zwei Wochen später hatte ich eine Termin für eine Narkosegespräch für Condilomen Entfernung. Da in das Klinikum, sobald einen Mutterpass zu sehen ist, man sofort in Kreißaal geschickt wird landete ich erneut dort.
Ich wurde, obwohl das Problematik nicht in Kreißal gehörte sehr freundlich, kompetent und einfühlsam erneut behandelt. Die Hebammen und Ärzten haben mich nicht weiter geschickt sonden dort behandelt. Ich und das Baby wurden grundlich untersucht.
Die Ärztin hat meine Sorge um die Spinalanästhesie ernst genommen und mir eine angemessene Alternative angeboten die zu meine vollten Zufriedenheit führte. Die OP Termin die ich in der Gynekologie Abteilung gehabt hätte wurde von der Ärztin persönlich abgesagt.

Aufgrund der sehr schlechten Bewertungen über das Klinikum wollte ich unter keine Umständen dort entbinden. Nun, nachdem meine persönlichen Erfahrungen genau das gegenteil gezeigt haben, werde ich mich für diesen Krankenhaus für die Entbindung entscheiden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 10.11.2016

Sehr geehrte ErL,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob wird direkt an unsere Frauenklinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Keine Kritik
Krankheitsbild:
Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war 3 Tage zu einer Untersuchung auf der Station 6f. Angesichts auch einiger schlechten Bewertungen hatte ich im Vorfeld Bedenken. Ich habe gelernt! Sich selbst eine Meinung bilden.... Kompetente und sehr engagierte Ärzte. Zeit für Gespräche mit den Angehörigen. Nette Schwestern. Gutes Essen. Komfort in Zweibettzimmer
auch für Kassenpatienten. Danke.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 01.11.2016

Sehr geehrte Lego2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Horrorhaus!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Große Katastrophe!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Große Katastrophe!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Große Katastrophe!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Große Katastrophe!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Große Katastrophe!)
Pro:
niemals!
Kontra:
niemals!
Krankheitsbild:
V.a. Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche wurde mein Vater mit dem RTW mit dem Verdacht auf einen Schlaganfall ins Klinikum gebracht. Meine Mutter und ich fuhren direkt ins Krankenhaus um nach ihm zu schauen. Wir wurden von A nach B, von B nach A geschickt. Wir wussten nicht wie es meinem Vater geht, geschweige wo er sich aufhält, was für Untersuchungen gemacht werden bzw. gemacht wurden - NICHTS! Angehörige sollten in meiner Sicht informiert werden. Ich finde dies in so einem Fall definitiv nicht angemessen. Nach 6 Stunden warten haben wir endlich ein Lebenszeiten bekommen! Er wurde auf der Stroke Unit untergebracht. Nach einigen Tagen wurde er auf die "normale" Station verlegt, da es ihm gut ging und alle Tests i.O. waren. Aber: Im gleichen Atemzug wurde er wieder verlegt auf Neuro-Intensiv, da mein Vater Diabetiker ist und er angeblich dort gut aufgehoben sei. Ich muss dazu sagen, mein Vater war mobil, ansprechbar, ihm ging es gut! 1 Tag auf Intensiv haben wir bemerkt, dass es meinem Vater von Sekunde zu Sekunde schlechter ging! Von den Schwestern + Ärzten erhielten wir keinerlei Infos, nur schnippige + freche Antworten! Auf Drängen meiner Mutter wurde er nach 4 Horror-Tagen auf die "normale" Station verlegt - Plötzlich ging es... Heute habe ich meinen Vater gegen ärztl. Rat mit nach Hause genommen! Ich kann die ganze letzte Woche gar nicht in Worte fassen! Es war einfach nur furchtbar! Mein Vater hat ein Trauma! Nie, nie wieder!!

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 01.11.2016

Sehr geehrte/-r Frau/ Herr blubb87,

es tut uns leid, dass Sie als Angehörige/-r eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Zufrieden mit Ärzten und Krankenschwestern

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Hygiene und Zustand der Frauenklinik
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurzer Zeit in der Frauenklinik.Die Anmeldung ging schnell.Die Beratung und Untersuchungen verlief ohne Wartezeit.
Die stationäre Aufnahme war freundlich, Krankenschwestern, sowie die Ärztin waren sehr freundlich und bemüht. Die OP verlief ohne Komplikationen.
Ich war zufrieden mit den Ärzten und dem Personal von der Station 14. Das Essen war auch gut, ist ja kein 4 Sterne Hotel.
Leider ist die Frauenklinik "sehr" in die Jahre gekommen und es hat sich seit 25 Jahren leider nicht viel oder sehr wenig verändert. Duschen und WC liegen immer noch auf dem Flur und sind aus hygienischer Sicht, leider kein Paradebeispiel. Das finde ich sehr schade. Dieser Komplex wird wohl, wenn überhaupt, zum Ende der Bauzeit Grunderneuert.
Ich gehe immer wieder gerne in diese Klinik, man muss halt, wie überall, Abstriche machen.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 01.11.2016

Sehr geehrte Sputnik682,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

No Go Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fällt mir nix ein
Kontra:
Zeit, viel Zeit mit nehmen und essen
Krankheitsbild:
Hängendes Unterlied
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man von weiter kommt, essen mit nehmen, es gibt nur ein Kiosk. Erstuntersuchung dauert mindestens 6 Stunden incl. Verwaltung. Wenn die Patientin 85 ist, ohne Essen und Trinken, nicht gerade prickelnd. Nach 2012 und jetzt 2016 selbe Erfahrung. Freundlichkeit geht so, geht auch besser. Für mich selbst keine Klinik.

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 01.11.2016

Sehr geehrte/-r Frau/ Herr Erlensee,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung als Angehörige/-r bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir mit Ihnen darüber persönlich sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

alles in Ordnung :-)

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schienbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Dezember 2009 einen Unfall, wo mir ein Auto übers Schienbein gefahren ist. :-(
Schienbein und Wadenbein waren durchgebrochen.

Ich wurde noch am gleichen Tag im Klinikum operiert.

Die Heilung ist langsamer gegangen als von den Ärzten prognostiziert, aber ohne Komplikationen. Alle Behandler haben sich gewundert, dass dann 4 Monate lang Krücken notwendig waren, sie hatten mit einem kürzeren Zeitraum gerechnet. Aber trotzdem, es ist ohne Komplikationen geblieben.

Anfang 2012 habe ich mir dann das Metall aus dem Schienbein wieder raus operieren lassen.

Mit meinem Bein ist alles wieder vollständig in Ordnung.

Die zwei Klinikaufenthalte waren auch sehr in Ordnung. Die Krankenschwestern waren freundlich, obwohl sie oft viel zu tun hatten und es eilig hatten, trotzdem waren sie freundlich.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 18.10.2016

Sehr geehrte/-r Frau/ Herr UngeheuerImWoog,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Geburt super, Stationärer Aufenthalt - wie immer - sehr schelcht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hebamme
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

April 2016 habe ich meine Tochter im Klinikum zur Welt gebracht, wie schon Januar 2014 meine Erstgeborene (Bewertung hier zu finden).

Ich hatte immer sehr kompetente Hebammen, zur Entbindung würde ich immer wieder ins Klinikum gehen auch wenn meine Hebamme jetzt, sehr schroff, unhöflich und uneinfühlsam war, empathie gleich null ! Trotzdem war sie eine sehr kompetente Hebamme die mich super durch die Geburt geleitet hat.

Die Station dagegen, woran es liegen mag möchte ich nicht beurteilen, ist inkompetent. Hier einige Beispiele:

- Meine Tochter wurde nach einer Untersuchung in ein flasches Bett gelegt
- am Tag der Entlassung wartete ich auf Blutwerte meiner Tochter, nach drei Stunden fiel nach MEINER ZWEITEN Rückfrage dann auf, das gar kein Blut ins Labor gegangen ist
- am 2. Tag wollte ich abgepumpte Milch für den Kühlschrank abgeben, 30 ml, Kommentar "so wenig brauchen wir nicht einlagern" meine Tochter trank zu der zeit 20 ml pro Mahlzeit !!!
- es gab kein Aufnahmegespräch durch die Schwestern (Erläuterung zu den Untersuchungen des Kindes, wird i. d. R. gemacht), bei meinen Bettnachbarn aber schon.
- ich habe stark nachgeblutet nach der Geburt und wollte das die Gyn vor der Entlassung nochmal schaut (auch nach dem Riss - wurde genäht) Kommentar (kurzes, liebloses drücken auf den Bauch) "joa, das heilt in der Regel problemlos ab, wird schon alles gut sein"!
- es gab KEINE Visite, nicht EINMAL ! Bei der ersten Geburt war jeden Tag jemand da der nach der Rückbildung der Gebärmutter gesehen hat


Fazit:
Wenn man keine Piense ist was unhöfliches und teils inkompetenes Personal angeht, man sich gut selber zu helfen weiß, geht ruhig dort hin zum entbinden. Sollte es das erste Kind sein und ihr erhofft euch etwas Hilfe bei Fragen zum stillen oder generell eine gute Betreuung, lieber Finger weg von diesem Krankenhaus !

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Lob-und_Beschwerdebüro am 30.09.2016

Sehr geehrte YFu,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das gesamte Team von Hebammen, Ärzten und Schwestern
Kontra:
Ernährung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren am 07.09.2016 zur Geburtseinleitung im Klinikum Darmstadt. Da unser Kind sehr groß vom Frauenarzt geschätzt wurde, hat die Ärztin im Klinikum nochmals einen Ultraschall gemacht und die Größe bestätigt. Wir haben uns nach Ihrer guten Aufklärung über die Geburtsrisiken und einer Bedenkzeit dann für einen Kaiserschnitt entschieden.
Der Kaiserschnitt wurde noch am gleichen Tag durchgeführt. Alle im OP waren sehr einfühlsam, erklärten jeden Schritt der als nächstes folgte und ich habe mich in jedem Moment sehr gut aufgehoben gefühlt.
Nach dem Kaiserschnitt durfte mein Mann mit der kleinen im Kreißsaal kuscheln bis ich versorgt war und mich zu Ihnen legen konnte.

Auf der Wochenstation, hatte ich die erste Nacht ein 3 Bett Zimmer. Danach konnten wir in ein Familienzimmer umziehen.
Dies würde ich falls die Möglichkeit besteht jeden empfehlen, da man hier doch besser zur Ruhe kommt.
Die Krankenschwestern waren, obwohl Sie wirklich sehr viel zu tun hatten, immer sehr freundlich und haben einen bei Fragen unterstützt. Man muss allerdings auch von sich aus fragen. Bei mir wollte das Stillen am Anfang nicht gelingen und ich war deshalb frustriert. Hier wurde mir so lange beim Anlegen geholfen, bis es funktioniert hat! Zwar hat jede Schwester eine andere Methode, was anfänglich verwirren mag, doch muss ich im nachhinein sagen, das ja auch für jeden was anderes funktioniert.
Einziger Minuspunkt, das Essen! Obwohl ich unter Schwangerschaftsdiabetes litt und nach entsprechendem Essen gefragt habe, sind meine Blutzuckerwerte im Krankenhaus nach oben explodiert! Kaum zu Hause ist alles wieder im grünen Bereich.

Fazit: Wir würden das Klinikum für eine Entbindung jederzeit wieder wählen!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 19.09.2016

Sehr geehrte Familie Brina2016,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notaufnahme

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nette Ärztin
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfache eine Unverschämtheit wie unfreundlich diese Dame bei der Aufnahme der Notaufnahme war! Man hatte ein furchtbar schlechtes Gewissen da sein zu müssen. Die gute Frau ist nicht die einzigste die arbeitet und aus liebe Langeweile kommt sicher niemand ins Krankenhaus. Keine Antwort auf die Begrüßung sondern ein abwertender Blick von oben nach unten. Dann die "nette Frage" warum sind sie da?? Ich hatte eine Einweisung von der Beteitschaftsärztin wegen Verdacht auf Bandscheibenvorfall der Halswirbelsäule wo bereits schon ein Implantat drin ist. Es ist einfach traurig das man das Gefühl vermittelt bekommt das man völlig fehl am Platz ist und das alles unter massiven Schmerzen .

Mit der ärztlichen Versorgung war ich soweit zufrieden außer das es an der Hygiene etwas habert. Ein Blutwerte war nicht in Ordnung worauf hin die Ärztin nochmal Blut abnahm. Vorher war sie bei einem Patienten der im selben Zimmer lag was von einer schiebbaren Trennwand geschützt wurde das war kein Problem! sie ging zu dem Herren ohne Handschuhe kam dann zu mir und nahm nochmals Blut ab ohne sich die Hände zu desinfizieren geschweige Handschuhe anzuziehen. Zu guter letzt lief ihr dann mein Blut über ihre Hände. Kann ich nicht verstehen. Leider wurde keine Bildgebungsprogrammen gemacht um den Verdacht das sich die Prothese verschoben hat.

Wenn unumgänglich möchte ich nicht noch einmal in diese klinik

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Lob-und_Beschwerdebüro am 12.09.2016

Sehr geehrte Lala5,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Geben Sie uns die Chance, mit Ihnen darüber persönlich zu sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie unverzüglich an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Die Adresse bei Akne inversa

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es wohl nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal sind TOP
Kontra:
Krankheitsbild:
Akne Inversa
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Excellente Ärzte von der Analyse über die angemessene Behandlungsart bis zur nachoperativen Begleitung.

Auch sehr freundliche und kompetente Pflege durch sehr erfahrene Pflegekräfte.

Sehr zu empfehlen in meinem Fall bei Akne inversa.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 12.09.2016

Sehr geehrte/-r Herr/ Frau Nottenkämper,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Notfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alt)
Pro:
Kontra:
Schlechteste Krankenhaus das Mann vorstellen kann!
Krankheitsbild:
Notfall Finger Verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzte Krankenhaus das mann vorstellen kann.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.08.2016

Sehr geehrter Ben1003,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir mit Ihnen darüber persönlich sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Eine Empfehlung wert! TOP Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle nehmen sich Zeit, sehr schön)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (junges Ärzte-Team, gefiel mir sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (3 Bett Zimmer ... 2 Betten wären schöner gewesen ;-))
Pro:
sehr kompetent, sehr hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.07.2016 kam unsere Tochter zur Welt. Wir haben uns für das Klinikum zur Entbindung entschieden und waren mehr als zufrieden!
Unsere kleine Maus hatte es ziemlich eilig auf die Welt zu kommen ( wir waren nur 45min im Krankenhaus bis Sie da war, für mich als Erstgebärende eine Grenzerfahrung ).Während der Presswehen fielen ganz kurz Ihre Herztöne ab, sofort ware eine zweite Hebamme, eine Frauenärztin und eine Kinderärztin da. TOP!
Trotz des kurzen Momentes von Hektik im Kreißsaal fühlte ich mich sehr sehr gut aufgehoben. Als unsere Tochter kerngesund auf der Welt war, entspannte sich die Situation augenblicklich. Die Hebammen gaben uns Zeit die Kleine kennenzulernen und zur Ruhe zu kommen. Es war eine wunderschöne Geburt.
Ebenso wohl habe ich mich auf der Station gefühlt. Die Schwestern sind alle sehr lieb und geben sich viel Mühe, nehmen sich für Mutter und Kind Zeit und erklären einem viele Dinge, bzw. geben sehr gute Tips.
Fazit von meinem Mann und mir: nächstes Mal wieder :-)
VIELEN LIEBEN DANK an das gesamte Team

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Lob-und_Beschwerdebüro am 08.08.2016

Sehr geehrte Familie Hain,

wir gratulieren Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter.

Zudem bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

In Besten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Selten Ärzte mit soviel Einfühlungsvermögen und Zeit für Patienten erlebt.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Arzneimittelallergie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen einer in der Nacht zum Sonntag aufgetretenen allergischen Reaktion, Rötung der Haut an Brust, Armen und Beinen, suchte ich den Notdienst in der Hautklinik Eberstadt auf.
Die Notärztin nahm mich sofort stationär auf und begann mit der Behandlung.
Montags morgens kam bereits der Chefarzt und der Oberarzt um mich weiter zu untersuchen.
Die Arzneimittelallergie wurde bestätigte und die Behandlung intensiviert.
Bei der täglichen Visite von Ober- und Chefarzt wurde mir die Behandlung und der Heilungsprozess sehr verständlich erläutert. Die Schwestern der Abteilung waren äußerst aufmerksam und haben mich mehrmals täglich eingecremt, Blutdruck und Zuckerwerte kontrolliert und sich nach meinem Befinden erkundigt.
Eine Biopsie wurde völlig schmerzfrei durchgeführt.
In bessere Hände als in die Hautklinik in Eberstadt hätte ich mich nicht begeben können.
Nach 5 Tagen waren die Rötungen fast völlig verschwunden und ich konnte wieder entlassen werden.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 04.08.2016

Sehr geehrte/-r Engel162,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,

Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

unmögliche behandlung der Krankenschwester

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
verdacht auf schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann liegt seit Sonntag im Klinikum Darmstadt wegen verdacht auf Schlaganfall, was sich bis heute Samstag nicht bestätigt hat. Mein Mann nervlich am ende wegen Baulärm was aber nicht zu ändern ist.Der Arzt auf der neuro ist super freundlich im Gegensatz zu dieser Ärztin.man möchte bei meinem mann ein Ultraschall vom Kardiologe machen lassen vom Herzen, aber dies erst am Montag da kein andrer Arzt dies machen kann....da hoffen wir mal das kein Herzpatient dazu kommt. heute Morgen wollte meine Tochter einen Arzt sprechen und die erste Schwester die sie am Telefon hatte war sehr freundlich und diese meinte sie möge doch bitte um ):30Uhr noch einmal anrufen. Das machte meine Tochter auch und da ist eine Schwester dran gewesen die Haare auf den Zähnen hatte. Wenn diese Person so mit Patienten umgeht dann gute Nacht.Ich war 21Jahre in der Altenpflege und wenn ich so mit Bewohner umgegangen wäre, ich hätte da keine arbeit mehr gehabt. Wenn ich doch in diesem Beruf überfordert bin, sollte sie doch besser eine andere Tätigkeit machen. Ich dachte immer das der Ruf der städtischen Klinik überzogen ist, aber da mir das gleiche letztes Jahr passiert ist und ich als Patient lieber nach Frankfurt fahre als in diese Klinik zu gehen verstehe ich die Menschen die diese Klinik meidet.

Zurück zu dem anliegen von meinem Mann der wie es heute am Samstag sich selber entlassen wird und wir am Montag uns überlegen an die öffentlichkeit zu gehen

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Lob-und_Beschwerdebüro am 01.08.2016

Sehr geehrte Brigitte1958,

es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung Ihres Mannes nicht zufrieden waren.

Wir tun alles, um unsere Patienten, in dem Fall Ihren Mann, bestmöglich medizinisch zu versorgen und den Aufenthalt in unserem Hause so angenehm wie möglich zu gestalten.Trotz größter Bemühungen kann es vorkommen, dass etwas nicht nach Ihren Vorstellungen verläuft.

Um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen, können Sie sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen.
Gerne rufen wir dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Mutter-Kind Station nicht gut betreut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Zwischenmenschlicheit fehlte und keine Erholung nach Entbindung möglich
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tochter letztes Jahr im August hier entbunden. Wir hatten uns dafür entschieden weil es uns am sichersten erschien, da es eine Intensivstation für Neugeborene gibt.

Besonders freundlich würde ich das Team der Hebammen auf der Geburtsstation nicht beschrieben, man merkte, dass alle viel zu tun hatten. Die Hauptzeit der Entbindung (insgeamt 8h) verbrachte ich zu zweit mit meinem Mann. Das war für uns aber alles ok. Für uns zählte weniger der "Kuschelfaktor" als die medizinische Versorgung. Die war, soweit ich das einschätzen kann, gut. Ich bekam zur richtigen Zeit eine PDA und mein recht großes Baby (3.800g) kam sicher und natürliche (leider mit Dammschnitt aber das war wohl unvermeidbar) zur Welt.

Der unangenheme Teil begann danach auf der Mutter-Kind Station. Wie wäre so gern in ein Familienzimmer gekommen, weil es mir nach dem Verlust an recht viel Blut nicht gut ging (Imfusionen inklusive) das war aber nicht möglich. Stattdessen standen wir 2h mit unserer neugeborenen Tochter allein in einem maximal 5qm großen Abstellraum weil nirgends Platz war.

Als ich in ein Zimmer kam wurde die komplette Nacht weder mein Bettzeug (nocj aus dem Kreißsaal) gewechselt noch meine Tochter angezogen. Das Licht im Vorzimmer brannte bis 4 Uhr morgens, sodass ich kaum ein Auge zumachen konnte, erst auf mein mehrfaches Bitten wurde mir das Kind für 1h abgenommen angezogen und das Licht ausgemacht.

Auch am nächsten Tag wurde es nicht besser: Schmerzen beim stillen wurden ignoriert (außer von einer sehr lieben Krankenschwester, Frau Jung, die sich wahnsinnig bemühte), es kamen alle 5min irgendwelche Leute (Putzfrau, Physiotherapeut, Ärzte und Besucher der andern Patientin) rein und Erholung war im unklimatisierten, 40Grad heißen Zimmer mit Geräuschpegel der Baustelle direkt vorm Fenster unmöglich.

Auch als uns am zweiten Tag ein Familienzimmer zugeteilt wurde entschieden wir uns auf eigene Verantwortung am nächsten Tag zu gehen und uns zu Hause zu erholen.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 25.07.2016

Sehr geehrte Piwi156,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir mit Ihnen darüber persönlich sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Sehr zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an Lungenkrebs erkrankt und bin jetzt schon zweimal zur Radiochemotherapie im Klinikum Darmstadt auf der Station R6 gewesen. Mit der Betreuung auf dieser Station war ich sehr zufrieden. Das ganze Team ist immer sehr freundlich und zuvorkommend und hat ein offenes Ohr. Jedes Anliegen, jede Bitte, die ich hatte, wurde so schnell wie möglich erfüllt. Auch die Ärzte waren immer ansprechbar. Wenn Angehörige oder ich Gesprächsbedarf hatten, nahm sich mein Arzt und sein Team immer Zeit. Dann wurde auch nicht immer nur über die eigentliche Krankheit gesprochen, sondern man hatte auch immer Zeit für ein paar private Worte. Man fühlt sich hier als Patient, der wichtig ist, der mit seiner Krankheit ernst genommen wird und man trifft hier auf empathische Ärzte/innen und Pfleger/innen. Auch mit dem Aufklärungsgespräch für die Radiochemotherapie mit der Ärztin waren meine Familie und ich sehr zufrieden. Sie nahm sich sehr viel Zeit, um all unsere Fragen zu beantworten und zeigte für unsere schwierige Situation Empathie. Auch das Team der Strahlentherapie ist sehr zu loben. Auch dort wird man täglich freundlich und kompetent betreut.
Herzlichen Dank!

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.07.2016

Sehr geehrte/-r B.Koch,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,
Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Mit Dreck im Auge nach Hause geschickt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der behandelnde Arzt war nett (aber nicht sorgfältig)
Kontra:
Die Klinik lehnte Behandlung des Notfalls ab
Krankheitsbild:
Mechanische Augenverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin und kam Nachts nach einem Gartenunfall in die Eberstädter Augenklinik.
Das Auge war am frühen Abend beim Ziehen von Unkraut voller Gartenerde und Sand geraten und hatte sich trotz eigener Spülungen mit Trinkwasser bereits entzündet.
Obgleich ich weinend vor Schmerzen und in Begleitung ankam, verlangte die offenbar schlecht gelaunte Schwester zuerst die Versicherungskarte von mir.
Das Auge wurde untersucht, ich bekam Augentropfen und in den Genuß einer "Augenspülung", die darin bestand, dass mir eine volle Flasche Wasser in ungefährer Augenhöhe übers Gesicht gegossen wurde.
Am anderen Morgen ließ sich das Auge nicht mehr öffnen und tat höllisch weh. Ich wurde trotz dieses Notfalls mehrfach vom Vorzimmer des Direktors und der Mitarbeiterin der Ambulanz zunehmend harsch abgewiesen mit dem Hinweis auf eine zwingend notwendige Überweisung durch den augenärztlichen Notdienst. Dort war es aber nicht möglich, einen zeitnahen Termin zu bekommen. Nirgends.Ich war verzweifelt, hatte enorme Scherzen und große Angst um mein Augenlicht.
Gegen Mittag erbarmte sich nach 12 Telefonaten eine nicht zuständige Praxis in Ober Ramstadt. Das Auge war verdreckt, der Arzt holte "den halben Garten" unter dem Lied hervor. Die Hornhaut hatte sich vollständig verabschiedet.
10 Tage nach dem Unfall kann ich immer noch nicht richtig sehen. Falls der Schaden bleibend sein sollte, erwäge ich eine Klage auf Schmerzensgeld.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 05.07.2016

Sehr geehrte Vivien65,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir mit Ihnen darüber persönlich sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151/107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Danke ZNA, menschlich und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, kurze Wartezeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Wunde unter dem Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind heute mit unserer 3 jährigen Tochter in der ZNA gewesen. Es wird so viel gemeckert über das Klinikum und ich möchte einfach mal ein dickes Lob aussprechen.

Unser Mädchen hatte sich durch einen kleinen Zusammenstoß mit einem anderen Kind einen Cut unter dem Auge zugezogen, der mit Klammerpflaster versorgt werden musste.

Die unglaublich nette Krankenschwester M. hat mit sehr viel Einfühlungsvermögen und Ruhe in der durchaus megaaa vollen ZNA die kleinen Patientin versorgt. Die freundliche Assistenzärztin Fr. G. führte dies fort.

Ich bin als Mutter dankbar, dass es so gutes und menschliches Fachpersonal gibt.

Die insgesamte Verweildauer war 90 Minuten. Durchaus vertretbar wie ich finde.

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Lob-und_Beschwerdebüro am 16.06.2016

Sehr geehrte Cole2013,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Herzliche Grüße,
Ihr Lob-und Beschwerdebüro
Klinikum Darmstadt GmbH

Unfreundliche Hebammen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Lob-und_Beschwerdebüro am 16.06.2016

Sehr geehrte Gast9,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir mit Ihnen darüber persönlich sprechen.

Sie können sich gerne unter der Telefonnummer 06151 107 4666 bei uns melden oder uns Ihre Telefonnummer über unsere E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen. Gerne rufen wir Sie dann an.

Herzliche Grüße
Ihr Lob-und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH

Positiv!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
verstopfter Tränenkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst einmal war ich etwas geschockt, als ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe.
Ich war dort wegen einem verstopften Tränenkanal. Am Tag der Vorstellung wurde ich am Morgen in die Klinik gebeten und war sage und schreiben 10,5 Stunden dort. Es ist ein Arzt ausgefallen und die Voruntersuchungen am Auge zogen sich hin. Als das endlich fertig war, mussten wir alle auf einen Narkosearzt warten, das der eingeplante in einer Not OP war. Ich habe tiefsten Respekt vor allen Schwestern die an diesem Tag Dienst hatten.Eon Arzt war erkrankt, weswegen der Ablauf nicht reibungslos lief. Es haben sie sehr viele Menschen beschwert. Aber auch bei mir im Job ist es nunmal so, dass wenn jemand ausfällt es nicht rund läuft.
Viel wichtiger für mich war, als ich dran war hatte der Arzt Geduld und Zeit, er wirkte überhaupt nicht gehetzt und hat mir alles genau erklärt, alle Fragen beantwortet sodass ich mich sicher fühlen könnte. Dies war an einem Donnerstag. Am Montag war es dann soweit und ich bin morgens zur OP gekommen. Da der Termin vor mir nur halb so pünktlich war wie ich, wurde ich vorgezogen. Es ging alles sehr schnell und ich hatte keine Zeit für Panik. alle Schwestern, vor allem die unten im OP waren- haben mir sehr geholfen. Es wurde sich rücksichtvoll um mich gekümert. Ich hatte große Panik weil es meine erste OP und somit erste Vollnarkose war. Später auf Station habe ich das Team genauso erlebt. Der Oberarzt kam am nächsten morgen pünktlich zum Termin und hat nochmal alles kontrolliert und ich konnte Planmäßig um halb zehn die Klinik verlassen. Heute habe ich die Trainage gezogen bekommen und auch heute hat man mich sehr gut behandelt.Da ich Panik Panient bin, hat der arzt auf die Spülung verzichtet, mir aber alles ganz genau erklät und er war zum Glück schnell vorbei.
herzlichen Dank an alles Mitarbeiter dieser Klinik, sowohl der Station als auch der Ambulanz.

Die Patientin als Objekt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Es wird ohne Erklärung (und Mitgefühl/Sinn?) am Patienten herumgedoktert
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Ich war für eine normale Entbindung im Klinikum Darmstadt. Ich kam mit starken Wehen an, trotzdem wurde das komplette „Aufnahmeprogramm“ durchgezogen, insbesondere 30 Min CTG in Rückenlage mit einem schweren kalten verkabelten Gürtel (woher sie dieses mittelalterliche Folterinstrument hatten? Beim Frauenarzt und beim 2. Kind gab es Stoffgürtel mit Funk-CTG und Bewegungsfreiraum…) und ich musste alles Mögliche unterschreiben ohne wirklich mitzubekommen was das war.

Mein Wunsch nach einer Wassergeburt wurde kommentarlos ignoriert obwohl der Kreißsaal mit Gebärwanne leer war – da wurden wir nämlich nach der Geburt hineingeschoben und vier Stunden stehen gelassen bis ein Zimmer zugewiesen wurde.

Zu Ende der Geburt hieß es plötzlich „Pressen Pressen Pressen!“ (weil die Ärztin gekommen war? Pressdrang hatte ich jedenfalls noch nicht), es wurde kristellert (macht man das heutzutage noch?!) und schließlich ohne dass man es meinem Mann oder mir auch nur mitgeteilt hätte eine Saugglockengeburt incl. Dammschnitt vollführt. Für letzteres erreichte uns später noch eine Rechnung als Wunschleistung (!!), angeblich eins der Formulare die ich zu Beginn unterschrieben hatte. Dabei waren auch noch weitere unbekannte Leute im Raum, ich kann bloß hoffen dass wir da nicht Subjekt einer studentischen Lehrvorführung waren.

Alles in allem traumatisch und das obwohl es eine völlig komplikationsfreie Geburt war. Bei der Geburt unseres zweiten Kindes anderswo durfte ich glücklicherweise unter gleichen Vorzeichen eine viel bessere Erfahrung machen. Ich denke einen Großteil hat es schon ausgemacht dass es dort immer hieß „Hallo ich bin A, ich würde jetzt B machen weil C, ist das ok? Sonst wäre auch möglich D.“ Im Klinikum Darmstadt fühlten wir uns völlig ausgeliefert.

1 Kommentar

Halblang am 20.05.2016

Man kann es auch übertreiben!
Ach Gottelchen,ein Glück dass Sie ihre "Folter"
durch die Gummibänder überlebt haben.
Machen Sie mal Halblang!!!

Ein Dankeschön ist zu wenig

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
gyn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar hab ich mich im Klinikum Darmstadt zur geburt vorgestellt. Da dies meine 3 Schwangerschaft schon war und ich schon im Alice und im marienhospital meine anderen 2 kinder per Kaiserschnitt bekommen hatte, wollte ich diesmal im Klinikum entbinden bzw. Kaiserschnitt.

Wenn einer ein Urteil abgeben kann dann ich :-)

Das Erstgespräch mit der Ärztin war toll, sie klärte mich und meinen Ehemann nochmal genau auf. Und machte nochmal ein Ultraschall dies geschah an einem Donnerstag und montags drauf hab ich schon einen Op Termin bekommen.
Die op selber war Problemlos ich konnte sogar nach 2 Stunden aufstehen und musste nicht erstmal wie bei den anderen Kaiserschnitt ' en mich 8-10stunden wie ein gelähmter Mensch fühlen.

Die Schwester waren auch alle super nett, freundlich und hilfsbereit.

klar haben die Viel stress aber das liegt nicht an ihnen sondern an unserem gesundheitssystem.
Das Essen ist nicht immer gut aber man ist ja auch nicht in meinem Hotel ;-) oder bei Mama zuhause


Also mein Fazit ich würde jederzeit dahin gehen und kann es wirklich nur jedem Empfehlen schließlich hab ich auch andere Krankenhäuser erlebt

Mein größten Respekt und dank an alle dort ....Ärzte Hebammen und Pflegepersonal

Katastrophe

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leila El Atike
Musterstrasse 1
XXX Mülheim

An
Klinikum Darmstadt
Grafenstraße 9
64283 Darmstadt

Mülheim, 23.04.2016

Betreff: Zustand unserer Tochter Yasmin El Atike


Sehr geehrte Damen und Herren!

Am Freitag den 15.04.2016 wurde unsere Tochter vom Pflegeheim in Ihre Klinik eingewiesen, da sie eine Lungenentzündung hatte und der Fall immer schlimmer wurde. Wir möchten Sie über folgende Vorfälle informieren und bitten um eine Stellungnahme.
Unsere Tochter lag in der Station für Lungenerkrankungen (6M Raum 250.) Sie liegt seit längerem im Koma und ist aufgrund dessen natürlich auf die Unterstützung und ordnungsgemäße Handlung des Pflegepersonals angewiesen.

Dort wurde sie von 2 männlichen Pflegern gewaschen, wo sogar die Ärztin fragte, wie es sein kann, dass eine junge Frau von 2 Männern gewaschen werden kann! Des weiteren ist mir und meinem Mann an zwei Tagen aufgefallen, dass ihre Füße im Bett gequetscht waren, da dieses zu klein eingestellt wurde. Nach Anforderung es bitte richtig einzustellen, sagte man uns in einem schärferen Ton, dass wir alle nur Menschen seien und wir nicht so emotional reagieren sollten. Meine Frage an Sie ist nun: Wie sollen wir als Eltern nicht emotional reagieren? Wenn wir nicht für sie handeln, wer soll es sonst tun? Ein weiterer sehr gravierender Fehler und ein schlimmes Eelebnis war, als sie meiner Tochter das falche Medikament hingelegt haben (für einen Herrn, der 1950 geboren wurde). Hätte mein Sohn den Fehler nicht entdeckt, hätte sie es eingenommen. Wie kann so ein Fehler passieren? Das Pflegepersonal hat sehr unfreundlich reagiert und war absolut unverständnisvoll. Heute um 11h sollte meine Tochter entlassen werden. Ich wartete auf den Krankenwagen. In dem Moment bekam meine Tochter Durchfall, wonach ich natürlich geklingelt habe, sodass jemand kommt, um für sie zu wechseln. Erst nach 10 Minuten kam eine Schwester, die sehr unfreudlich war, und uns nicht mal einen guten Tag entgegenbringen konnte und sie absolut nicht auf meine Fragen eingegangen ist und kommentarlos ihre Arbeit erledigte. Auf meine Fragen antworte sie sehr schnippisch und nur mit einem Kurzen "Ja".
Die Ärzte in dem Klinikum sind wirklich sehr gut und hatten auch sehr großes Verständnis für unsere Situation. Dennoch muss ich sagen, dass die Wut über die Schwestern so groß ist, dass ich nicht weiß, ob ich meine Tochter jemals wieder dort einliefern lassen würde.

Grünes Licht

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im April diesen Jahres im Klinikum, HNO, Station 51, operiert und möchte sowohl den pflegerischen als auch den ärztlichen Mitarbeiter*innen ein großes Lob ausprechen. Ich fühlte mich gut informiert über alle Belange, die meinen Aufenthalt und das Kommende betrafen. Der Umgang war von allen Seiten sehr freundlich. Sämtliche Eingriffe an meiner Person und meinem Körper erlebte ich als umsichtig und rücksichtsvoll. Sehr gut gefallen hat mir auch, dass es im Vorfeld der OP im Warteraum der Anästhesie noch mal einen persönlchen Check der Daten- und Personenübereinstimmung gab. Längere Wartezeiten wurden im Vorfeld angekündigt oder im Nachgang entschuldigt. Musste geklingelt werden, war nahezu umgehend eine Schwester vor Ort im Zimmer. Meine Wunde verheilt ohne Komplikationen. Ich war rundum zufrieden und danke allen Mitarbeiter*innen auf Station 51,dem OP und auch der HNO-Ambulanz für Ihre gute Arbeit.

katastrophale Zustände

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
Pflegepersonal, Hygiene
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde notfallmäßig wegen eines Erysipels (Wundrose) im Gesicht stationär aufgenommen.
Die Entzündung war sehr vorangeschritten mit 40 Fieber, Schüttelfrost, so dass dringender Handlungsbedarf vorlag. Eine wirklich freundliche und kompetente Oberärztin übernahm dies und leitete die notwendigen Schritte und Therapie ein.
Zu mir sagte sie, ich hätte eine schwere Erkrankung und wenn ich mich nicht gut fühle, sollte ich klingeln.
Dies musste ich dann am nächsten Tag tun, und es geschah eine halbe Stunde lang nichts.
Dann kam eine unfreundliche Schwester, die mich anmotzte, ich solle nicht so oft klingeln. Und so ging das vier Tage weiter. 80 Prozent der Schwestern kamen rein und ließen erst mal ihren Frust in Form von Frechheiten am Patienten ab.
Die Toilette teilte ich mir mit zwei alten Männern aus einem anderen Zimmer und musste jedes mal mit immer noch 39 Fieber das WC putzen, da 80 jährige sich beim pinkeln nicht mehr hinsetzen.
Bei der vierten Nachtschwester, die wieder nicht auf mein Grüßen reagiert hat, habe ich dann mit dem diensthabenden Arzt gesprochen, der zu mir sagt, er könne mir nur raten mich über das Pflegepersonal zu beschweren, das Problem mit den unhöflichen Schwestern sei bekannt.
Mich hat das ganze so belastet, dass ich die Klinik nach vier Tagen verlassen habe. Man wird nicht gesund, wenn man grundlos jeden Tag verbal angegangen wird.

Die Ärzteschaft, die Diagnose und die medikamentöse Therapie waren hervorragend, wie mir auch mein weiter behandelnder Hautarzt mitteilte.

2 Kommentare

Halblang am 23.03.2016

Während 4 Tagen Aufenthalt jede Nacht eine neue
Nachtschwester???
Das ist doch mit keinem Dienstplan vereinbar.
Bleiben Sie bitte bei der Wahrheit.
Machen Sie mal halblang!

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Hervorragende Behandlung und Aufklärung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unbedingt weiter zu empfehlen
Kontra:
nichts negatives
Krankheitsbild:
Carotisuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen einer Untersuchung der Halsschlagader in der Abteilung gewesen. Durchweg freundliches Personal am Empfang sowie auch die behandelnden Mitarbeiterinnen (Blutabnahme etc.). Ganz besonders hat mit die Behandlung und Aufklärung des Sachverhaltes bezgl. des Zustandes der Arterie gefallen. Der Arzt hat mich persönlich und auch telefonisch über evt. Maßnahmen unterrichtet und hat bei Rückfragen aufmerksam zugehört und auch beantwortet. Ich bin noch einmal der OP davongekommen. Vielen Dank Herr Prof. Dr. Adili, der sich mit seinem Gremium eingehenst beraten hat und von eine OP abgeraten hat. Ich habe mit gut aufgehoben gefühlt.

Notaufnahme reines Chaos

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Den Herrn am Empfang
Kontra:
Unfreundlich, da überfordert
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Woche gegen Spätnachmittag mich gemeldet in der Notambulanz. Nummer gezogen. Ich kam recht zügig dran.
Es ging hierbei um einen Bandscheibenvorfall.
Eine junge Ärztin hat mich standard mässig untersucht. Dann verschwand Sie für 1 Stunde mit meinen MRT Bilder. Der Befund hatte Sie nicht interessiert.
Beim Wieder Eintreffen meinte Sie nur, dass die Bilder nicht gut sind.
Ich würde Morgen früh stationär aufgenommen.
Bekam einen Brief mit.
Am nächsten Morgen stellte ich dann fest, dass im Umschlag der Namen eines anderen Patienten sich befand.
Ich war nicht angemeldet.
Anscheinend würde mich aber demnächst trotzdem ein Doktor mich abholen zur Untersuchung.
Nach 2 Stunden Warten bin ich in eine Fachklinik in Offenbach gefahren ( Freitag Mittags!!!!) Innerhalb 2 Stunden komplett untersucht und für die darauf folgende Woche einen OP Termin.
Fazit)))) Notfall in diesem Krankenhaus kann ich nur ablehnen.
Unfreundlich.
Nicht Kompetent.
Sehr schade

Engagierte Ärzte mit hoher fachlicher Kompetenz

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit Einschränkung aufgrund der mangelhaften Klimatisierung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenzimmer inkl. Bad haben eine komfortable Größe. Personal reagiert schnell, hilfsbereit und freundlich auch in kritischen Situationen. Dies gilt vor allem auch für Praktikanten und studentische Hilfskräfte.
Kontra:
Leider keine ausreichende Klimatisierung in den Sommermonaten.
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall im Halswirbelbereich nach Fahrradunfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im September 2015 wurde ich nach einem Unfall in der Neurochirurgie operiert. Sehr gute Versorgung in der Notfallaufnahme durch den behandelnden Arzt. Anschließend exzellente Zusammenarbeit zwischen den Chefärzten der Neurologie und der Neurochirurgie. Kompetente Beratung, ausführliche Beratungsgespräche. Die Chefärzte veranlassten schnelle MRT und OP, was für den Erfolg des Heilungsprozesses wichtig war. Gute Aufnahme und Betreuung auch von den Schwestern, Pflegerinnen und Pflegern auf den Stationen in der Neurologie und Neurochirurgie. Alle sehr hilfsbereit und engagiert trotz enorm hohem Arbeitspensum. Personalbestand ist am Limit! Nach der OP war ich nicht mobil. Dank vor allem auch den Mitarbeitern des "Transportteams", die aufgrund der langen Wege von der Station zum Röntgen und zu anderen Behandlungsräumen Schwerstarbeit zu verrichten hatten. Besonders in diesem Segment wäre eine Entlastung des Personals dringend erforderlich.
Bedauerlich ist, dass sich aufgrund der baulichen Voraussetzungen die Krankenzimmer während der heißen Sommermonate sehr stark aufheizen. Bei der Klimatisierung müsste bautechnisch dringend eine Nachbesserung erfolgen.

Alles Gute für mein Augenlicht!

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: seit 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kostenfreie Wasserspender im Wartebereich fehlen.)
Pro:
Kompetente, verständliche, ausführliche Beratung und Aufklärung.
Kontra:
Nörgelnde, lautstark inkompetent kritisierende Patienten im Wartebereich
Krankheitsbild:
feuchte AMD, Lucentis- und Eylea-Injektionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 6 Jahren regelmäßig zur Behandlung einer AMD in der Augenklinik. Während dieser langen Zeit habe ich dort stets eine freundliche, kompetente, patientenorientierte Behandlung mit viel persönlicher Anteilnahme seitens des Personals erfahren, ganz gleich ob in der Aufnahme und Verwaltung oder bei den Untersuchungen und Behandlungen oder im OP-Bereich!
Mehrere "Notfalltermine" wurden ebenso souverän gemeistert wie die vorher vereinbarten OP-Termine.
Fachliche Kompetenz, menschliche Wärme und professionelle Abwicklung kennzeichnen die Augenambulanz. Ich danke dem gesamten Team für soviel Engagement zum Wohle der Patienten.

Aufenthalt in ZNA

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche Behandlung auf hohem Niveau
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Kopfplatzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt im Klinikum Darmstadt war nur kurz. Aufgrund eines Sturzes auf den Hinterkopf zog ich mir eine Platzwunde zu, die versorgt werden musste.
In der Zentralen Notaufnahme wurde ich morgens vorstellig. Die Mitarbeiter hier waren alle sehr freundlich. Obwohl meine Verletzung vergleichsweise als absolut lapidar einzustufen ist, nahmen sich die Mitarbeiter Zeit für mich, Zeit um mich umfassend über die Behandlung selbst zu informieren. Nach der Behandlung folgten wertvolle Tipps für den Heilungsprozess. Ich wurde von einem Team kompetenter, hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter behandelt, beraten und mit den besten Genesungswünschen nach Hause geschickt.

the worst hospital of your nightmares!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1998   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Keine
Kontra:
appalling treatment, staff, expertise and facilities
Krankheitsbild:
Vorderkreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Used as guinea-pig for experimental operation to repair torn cruxiate ligament following skiing accident. 3-4 weeks hospitalisation and subsequent total failure of the repair leading to corrective surgery at a specialist klinik.

1 Kommentar

Halblang am 31.01.2016

Es ist Ihnen ja unbenommen,
aus Ihrer Vergangenheit zu berichten.
Aber bitte in Deutsch.
18 Jahre später,was hat das mit heute zu tun?
Wie hilfreich soll das sein.
Machen Sie mal halblang!

Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Es gab keine...das Personal hatte keine Zeit)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Hebammenteam
Kontra:
schlechter Stationärer Aufenthalt
Krankheitsbild:
spontane Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

2014 habe ich meine Tochter im Klinikum entbunden und kann aus medizinischer Sicht das Klinikum empfehlen, der stationäre Aufenthalt war eine Katstrophe. Ich war bereits vor der Geburt im Klinikum vorstellig geworden und hatte erst einen negativen Eindruck vom Hebammenpersonal erlangt, ich hatte meinen Mutterpass vergessen und wurde wie ein kleines Kind vor anderen Patientinnen angeschrien "was ich mir dabei denken würde"! Natürlich sollte man den Pass immer bei sich tragen, shit happens, die Hebamme die mich so anschrie hatte ich dann auch am Entbindungstag und ich war sehr zufrieden. Unglaublich einfühlsames Team, immer freundlich, nie genervt...die Entbindung war ein Traum. Allerdings verbrachte ich die Nacht im Kreißsaal, weil keine Betten mehr frei waren. Da ich nicht aufstehen konnte, musste ich immer nach einer Hebamme klingeln um auf die Toilette gehen zu können und einer der Hebammen fragte mich dann lustiger weise sehr genervt "wieso klingen sie denn jetzt, hätten sie nicht warten können"! Auf der Mutter Kind Station erwartete mich dann zwar nettes Personal, aber dafür waren die Schwestern beim Untersuchen sehr grob. Mir wurde nichts gezeigt und ich wurde miserabel betreut. Es waren alle sehr nett aber keiner hatte Zeit. Meiner Tochter wurde Kleidung angezogen die viel zu klein war, ohne uns zu informieren, auf unser Nachfragen nach größerer Kleidung hieß es "ist jetzt halt nichts anderes da". Meine Tochter hatte durch das zuschnüren im Nacken des Oberteils rote, wunde Schlieren - ich fand das unmöglich, das hätte man mir sagen müssen, dann hätte ich Kleidung besorgt. Ich hatte zwei Nächte in Folge nicht geschlafen und wollte meine kleine mal abgeben, konnte ich auch, nur schob man sie mir heimlich nach 10 Minuten wieder ans Bett, als die Schwestern dachten ich schlafe.

Fazit: Entbindung TOP ... Stationärer Aufenthalt SCHROTT ... ich würde trotzdem wieder ins Klinikum gehen, beim zweiten Kind ist man nicht mehr so unsicher und weiß sich selbst zu helfen.

Katastrophale Zustände!

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ich wurde irgendwann behandelt. Freundlicher kompetenter Oberarzt.
Kontra:
Unfreundliches Personal vor allem am Empfang. Inkompetenz. Extrem lange Wartezeiten. Keine Koordination. Fehlende Zuständigkeitsbereiche. Patienten werden abgefertigt.
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Telefonisch ist es nahezu unmöglich jemanden zu erreichen. Ich habe mehrmals zu verschiedenen Wochentagen und verschiedenen Zeiten dort angerufen und es kam immer nur die Ansage "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind Montags bis Freitags von 8:00 bis ..." - Ich habe zu genanneten Zeiten MEHRMALS angerufen und niemanden erreicht. Also bin ich persönlich hin gegangen, was ich schon traurig genug finde! Am Empfang wurde ich sehr unfreundlich empfangen. Die Kollegin, die die Termine vergibt, sei gerade in Pause. Die beiden anderen Kolleginnen konnten mir natürlich keinen Termin geben, was auch immer daran so kompliziert sein soll. Ich bin selbst Arzthelferin und weiß, wie stressig es manchmal sein kann, aber einen Termin zu vergeben habe ich bisher allemal hinbekommen. Die Kollegin hat sich dann erstmal um "wichtigere Dinge" gekümmert. Das Wartezimmer war proppenvoll (wie kann man nur so viele Patienten auf einmal bestellen, wenn man mit dem Stress nicht umgehen kann?!) Kein Wunder, wenn die Patienten dann unzufrieden nach Hause gehen. Nach einer knappen halben Stunde war die Kollegin, die Termine vergeben kann, dann auch wieder da und immerhin sehr freundlich und hat sich wenigstens mal bei mir entschuldigt. Also habe ich dann einen Termin bekommen, den ich gestern dann endlich hatte. Wartezimmer natürlich überfüllt, 5 Stunden Wartezeit gehabt für eine Untersuchung von insgesamt vielleicht einer halben Stunde mit allem drum und dran. Nebendran die Privatambulanz, in der man die Patienten währenddessen ein- und ausspazieren sehen konnte. Der Professor war auch sehr unfreundlich. Kein Wunder, dass die Mitarbeiter keine Lust auf ihren Job haben. Hier besteht dringend Handlungsbedarf. So wird es diese Klinik nicht mehr lange geben, wenn sämtliche Patienten vergrault werden. Ein bisschen Freundlichkeit darf man ja wohl noch erwarten!

Viel Warten, viel Geld, viel Chaos. Wenig Kommunikation, wenig Hygiene.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal war nett.
Kontra:
Man ist nicht Mensch, allenfalls Patient, hauptsächlich Einnahmequelle
Krankheitsbild:
Netzhauttrombose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Erstkontakt dauerte 7:30 Stunden. Davon Behandlungszeiten: ca. 45 Minuten. Dazwischen musste ich immer wieder "einen kleinen Moment" warten. Maximaldauer solcher kleinen Momente: über 150 Minuten. Da jeweils keine Info über die Dauer dieser Wartezeiten, ist man letztlich über 9 Stunden ohne Nahrung.
Danach stationäre Aufnahme. Chaos schon bei der Aufnahme. Desinfektionsspender in jedem Raum? Fehlanzeige! Letztlich wurde ich nur (mit undesinfizierten Händen!) an den Tropf gehängt und ein- bis dreimal pro Tag untersucht. Nichts, was man nicht auch ambulant hätte machen können - aber der Privatpatient bezahlt über 2000 Euro für zwei Tage Herumsitzen (Auf eigene Verantwortung habe ich mich bei Halbzeit vorzeitig entlassen lassen).
Stichwort bezahlen: Es werden Leistungen doppelt abgerechnet! Fehlmessungen (Angiographie zuerst mit falschem Objektiv bestück) tauchen mit auf der Rechnung auf. Chefarztbehandlung? Auf der Rechnung Ja. Viele Punkte auf der Rechnung sind so kryptisch, dass eine Überprüfung kaum möglich ist.
Die meisten Untersuchungsergebnisse werden nie besprochen. Bei gezielten Nachfragen gibt es unklare Antworten. Bei insistierenden Nachfragen wird man dann auch schon mal schnell patzig.
Inzischen war ich noch ein drittes Mal dort: Es bessert sich nichts. Ungeduldig werdende Patienten werden regelmäßig mit "Da ist heute überraschned jemand krank geworden..." beschwichtigt. Als Privatpatient werde ich "gemolken". Habe mir jetzt einen neuen Arzt gesucht. Dauer Erstkontakt: Eine Stunde, davon 45 Minuten Patientengespräch und Untersuchung.
Seit sechs Wochen versuche ich aus Eberstadt Kopien meiner Untersuchungsergebnisse zu bekommen. Telefone sind besetzt oder werden nicht beantwortet. Erwischt man doch jemand, dann ist die Person nicht zuständig. Ich tauche persönlich dort auf und man zeigt mir einen Stapel Papier. "Das Anschreiben muss nur noch unterschrieben werden und dann geht es sofort raus". Drei Tage später ist noch nichts angekommen.
Krank!

Keine Terminvereinbarung möglich

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Angabe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Kontra:
Terminvereinbarung = Fehlanzeige
Krankheitsbild:
Tränenwegstenose
Erfahrungsbericht:

Wenn man in dieser Augenklinik einen Termin vereinbaren will, dann sollte man es lassen. Wegen meiner Augenbeschwerden war ich bereits bei drei verschiedenen Augenärzten, da ich seit einem Jahr Probleme habe. Der letzte Arzt hat mich dann wegen Tränenwegstenose ans Krankenhaus überwiesen. Zwecks Termnvereinbarung hat mein Arzt ein Fax an die Klinik geschickt, doch keine Reaktion. Ich habe auch mehrmals angerufen und habe eine Email geschickt, doch ich bekam keine Antwort. Schließlich bin ich zum Krankenhaus hin gefahren. Am Empfang wurde ich auch wieder weggeschickt, da ein Arzt krank ist und ich soll es wieder telefonisch probieren. Jetzt habe ich einen Termin in der Uniklinik in Frankfurt.

Pflegepersonal sehr ungedultig

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte kompetend, doch Opa wurde vom Pflegepersonal grob und ohne Einfühlungsvermögen behandelt. Außerdem fehlt dem Personal die erwartete Geduld!

Super Klinikum!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Geduld, Sauberkeit, Service, Kompetenz, Freundlichkeit, Behandlung
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Service, Komptenz, Behandlung, Freundlichkeit und Sauberkeit.

Erfahrungsbericht in der Urologie

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein ø1,5cm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde dort gut behandelt. Ärzte und Pflegepersonal waren sehr nett. Leider waren die Wartezeiten manchmal zu lang. Lag aber an Notfällen die "rein" kamen.
Fazit : Note 2+
P.S: bin nicht zum ersten mal in diesem Krankenhaus gewesen

Sehr gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr gut behandelt worden, von jeder und jedem, von der Reinigungfrau bis zur Oberärztin.
Alle meine Ängste und Fragen wurden ernst genommen und kompetent beantwortet.
Leider hatte ich eine Patientin mit im Zimmer, die sich unmöglich benahm.
Größten Respekt habe ich vor dem Personal, das mit ihr zu tun hatte.

?

Inkompetenz und Unfreundlichkeit der städtischen Klinik in Darmstadt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gar keine Beratung vom Notartzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht mal Blut zur Untersuchung abgenommen worden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (8 + 1+30min. Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, nicht kompetente Personal
Krankheitsbild:
Städtische Klinik Darmstadt Notaufnahme - unhöflichkeit und Inkompetenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern am 6.11.15 um 14 Uhr mit dem Rettungsdienst eingeliefert worden. Wegen wiederholten Problem an der Wierbelsäule (im März 2015 wurde an diese Stelle schon auch an dieser Klinik operiert). Schwindel, taube Arm, starke Schmerzen, all das hat nichts gebracht um in den nächsten 6 Stunden untersucht zu werden. Kam erst um 20 Uhr dran. Dann noch eine Stunde Wartezeit um ein Röntgenbild aufzunehmen. MRT ist dringend empfohlen wurde, selbst die konnten es nicht machen, denn es eine Schlange gibt es, wäre erst nächste Woche dran, auch nur wenn ich mich stationär befinden würde. Muss außerhalb einen Termin für MRT ausmachen. Noch min. 2 Wochen Wartezeit. Dann melden bei Chirurgen. Was bitte schön ist das für Vorgehensweise mit dem Patienten?! Was sind das für Chirurgen, die eine Bandscheiben Vorfall Operation mehr al einmal an der selben Stelle durchführen müssen (waren zu zweit sogar). Eine Operation die eine Routine seit 50 Jahren oder mehr in Medezin gibt. Mein Rat: suchen Sie sich zu mindest eine andere Neurologie. In der Notaufnahme sind unmöglich unfreundliche Menschen. Genau so wie Ärzte und Schwestern. Auf meiner Frage nach 4 Stunden Wartezeit hieß es: "Der Arzt kommt bald".... Kam in 4 Stunden... Auf der Frage, wer dafür verantwortlich wird wenn der rechte Arm nicht funktionsfähig würde, die Antwort: "ganz sicher nicht wir"... Keine Wörte mehr.

Super nette und Engagierte Schwestern

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz Personalmangels wird alles gegeben
Kontra:
Personalmangel
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2011 mein erstes Kind im Klinikum zur Welt gebracht. Im Kreißsaal hatte ich stehts den Eindruck, dass jeder genau wusste was zu tun ist um es mir so erträglich wie möglich zu machen. Auf der Station ist der Blutzucker meines Sohnes etwas abgesackt und es wurde ebenfalls sofort reagiert und etwas zugefüttert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und obwohl echt viel los war und dort ,genau wie sonst überall auch, Personalmangel herrschte, haben sich alle ganz viel mühe gegeben und waren total lieb und geduldig mit mir.
2014 habe ich dort mein zweites Kind zur Welt gebracht und es war wieder so viel los und wieder so wenig Personal. Trotzdem fand ich es beim zweiten mal sogar noch besser. Ich hatte etwas stillprobleme, welche sich aufgrund guter Stillberatung in Luft auflösten. Alles in allem war ich einfach super zufrieden.

Jederzeit wohl gefühlt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 16.09.2015 eine Hysterektomie durchgeführt.
Ich war in Station 16.
Alles ist super verlaufen und ich konnte nach drei Tagen nach Hause.
Habe bis heute keine Probleme und war schon am Tag nach der OP
Richtig fit und konnte mich gut bewegen. Habe den Eingriff mittels Bauchspiegelung bekommen. Super gemacht. Schon jetzt nach 3 Wochen fast nichts mehr zu sehen. Mein Dank geht hier an Fr. Dr. Simon die die OP durchgeführt hat.
Ich habe mich während meines Aufenthalts sehr gut aufgehoben gefühlt und das Pflegepersonal war zu jeder Zeit hilfsbereit und freundlich. Dies stelle ich mir bei dem täglichen Arbeitsaufwand nicht leicht vor. Die Damen geben da wirklich ihr Bestes und man fühlt sich absolut willkommen.
Das Essen war absolut in Ordnung und ausreichend. Täglich wurden die Essenswünsche neu aufgenommen.
Ist nicht das neueste Gebäude aber dies sollte nicht das Kriterium der Klinikwahl sein. Die Frauenklinik geniesst einen guten Ruf und der Operateur war mir da wichtiger als Komfort.
Kann die teilweise negativen Kommentare in keinster Weise nachvollziehen, geschweige denn bestätigen.
Man sollte sich immer in Erinnerung behalten dass man nicht im Wellnessurlaub ist und das Pflegepersonal eine Menge Patienten zu versorgen hat, wobei jeder Patient seine Krankheit und sich selbst im Vordergrund sieht.

Danke

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Mein Leben wurde gerettet
Kontra:
Diese Ärzte und Pfleger verdienen bessere Arbeitsbedingungen
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein Notfall gewesen, bin per Laparotomie operiert worden und habe das Ganze überlebt. Habe eine gigantische, aber saubere Naht, aber einen schönen Menschen wie mich kann bekanntlich nichts entstellen. Dafür lebe ich weiter, kann meinen geliebten Mann sehen, kann wieder Harfe spielen. Das Krankenhaus selbst ist unmöglich. Deutschland 2015, Deine Politiker sollen sich schämen. Die Ärzte und Pfleger leisten Großes unter einer unmöglichen Belastung. Und alle sehr freundlich und hochprofessionell. Sie haben etwas Besseres verdient. Und danke noch dem Koch, das Essen ist wirklich nicht schlecht.

Danke an das Team der Thoraxchirurgen!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Aufklärung und Betreuung/Nachsorge
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne die Klinik seit der Geburt meines Kindes 1995. Seit 2001 bin ich selbst wegen einer Brustkrebsbehandlung dort. Die letzte Behandlung war im August diesen Jahres. Mir wurde in der Thoraxchirugie zwei Rippen, ein Teil des Brustbeines und ein Teil des linken Lungenflüges entfernt, da dich dort ein Weichteiltumor befand. Es war eine sehr komplexe, aber erfolgreiche OP. Die Betreuung durch das Ärzteteam und die Nachsorge war sowohl i.d. Thoraxchirugie als auch in der Onkologie und Radiologie stets sehr gut. Besonders das Team der Thoraxchirugen hat herausragende Arbeit geleistet und ich habe mich jederzeit gut verstanden und aufgehoben gefühlt. Inzwischen bin ich tumorfrei!

Pflegenotstand

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute medizinische Kentnisse der Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal versucht sein bestes, allerdings unterbesetzt
Krankheitsbild:
Oberschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegepersonal sind heillos überfordert. Meine Mutter 82 Jahre mit Oberschenkelfraktur wurde nach der OP nicht gewaschen, nicht frisch angezogen. Infusionen die fertig sind werden stundenlang nicht abgehängt. Tische werden nicht abgewischt. Ich bin mir sicher das das Pflegepersonal sein bestes gibt, aber ich habe das Gefühl das man permanent unterbesetzt ist und den Arbeitsaufwand einfach nicht schaffen kann. Das Krankenhaus ist sicher medizinisch gut ausgestattet, wenn es dann auch noch mit der Pflege klappen würde wäre super. Aber unter diesem Pflegenotstand möchte ich kein Patient im Klinikum Darmstadt sein.

Immer wieder

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Team und die verpflegung
Kontra:
Sanitäre anlagen
Krankheitsbild:
Prostatakarzinon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

entfernung der prostata mit erhaltung der nerven,jetzt ist es ein halben jahr nach der op ich bin überglücklich damals die empfehlung bekommen zu haben mich dort behandeln zu lassen, bereits nachdem der katheter entfernt wurde war ich schon kontinent (allerdings sehr viel training auch schon im vorfeld)alles andere war zeitnah auch wieder da.
mein dank an das gesammte team um prof.gillitzer

MANGELHAFT

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Noch nicht erstickt
Kontra:
Sie nehmen keinen ernst
Krankheitsbild:
Verdacht auf Kehlkopfentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist mangelhaft!
Ich war dort bei der Notaufnahme bzw beim ärztlichen Bereitschaftsdienst zu dem ich geschickt wurde .
Ich konnte aufgrund meiner Halsschmerzen Heiserkeit und Atemnot nicht einschlafen und ging mit starken dazukommenden Brustschmerzen und auffälliger Atemnot dorthin. Die Dame in dessen Kabine ich ging fragte was ich hätte. Als ich ihr meine Situation schilderte und sagte dass ich seit über 3 Wochen auch heiser sei daswegen auch nicht mehr trinke, so wie zuvor jedes Wochenende, und es immer schlimmer wird trotz Gesunder Ernährung und Medikamenteneinnahme und dazu jetzt noch Atemnot Auftritt besonders beim laufen oder lachen dass ich als anstrengend empfinde meinte sie ich hätte vielleicht EINEN ALKOHOLENTZUG!
Ich sagte nein ich bin erst 19 und ich trinke nicht jeden Tag sondern nur beim Feiern und ich hab deswegen aufgehört zu trinken weil es gerade aufgetreten ist. sie sagt da müsse ich am Montag zum hno und ich fragte ob man nichts dagegen tun könnte da ich nicht schlafen kann . Nichts sie meinte sie hätte nicht die Instrumente um in mein Hals richtig rein zu gucken und schickte mich weg . Kein Sauerstoffsättigung untersucht kein Blutdruck gemessen kein Fieber gemessen GAR NICHTS .
NICHT EMPFEHLENSWERT

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 23.3.15 wurde bei mir die Geburt mit Gel eingeleitet. Die Betreuung war von diesen Tag an bis zur Geburt meines 1. Sohnes am 25.3.2015 einfach nur perfekt. Die Schwestern waren super lieb und haben sich ständig informiert ob es mir auch gut geht. Als es dann langsam los ging war die Betreuung der Hebammen und Ärzte auch super. Sie haben mir ständig erklärt was jetzt passiert , was ich tun kann das es mir besser geht . Sie haben sich ständig bemüht das es mir und dem kleinen gut geht. Als der kleine Mann dann endlich da war , war die Erstversorgung auch perfekt. Die Betreuung danach war auch klasse weil man ja doch erst mal ein bisschen überfordert ist. Man konnte jederzeit die Schwestern rufen sie waren immer für einen da.
Ich kann es nur weiterempfehlen und möchte mich hiermit nochmal bei allen bedanken.
Ihr seit ein super Team .

Wenn Thoraxop.wieder DA

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir mußte der re.obere Lungenlappen operativ entfernt werden.Deshalb wurde ich stationär im Klinikum DA aufgenommen.Da ich eine starke Krankenhausphobie habe,ging ich mit großer Angst dahin.Im nachhinein muß ich sagen:Diese Angst war unbegründet.Das gesamte Personal mit welchem ich Kontakt hatte, angefangen vom ärztlichen Direktor über das Pflegepersonal bis hin zum Reinigungspersonal:Alle ohne Ausnahmen:Professionel,freundlich und sehr entgegenkommend.
Das einzige Manko waren die Zimmer.Jedoch nicht die Ausstattung oder die Sauberkeit sondern das Klima.
Aber dafür kann ja das Klinikpersonal nichts.

Chaotischer Laden

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Beratung und Operation
Kontra:
Lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein wenig hektischer Betrieb da !! Aber sehr gute Beratung und Operation !

Nicht empfehlenswert

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ne woche länger krank nach fehlbehandlung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette schwestern
Kontra:
Schmerzen werden von ärzten abgetan und nicht ernst genommen.
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 2.7. zur Mandelentfernung da. Hab mich am 4.7 aufgrund des absolut schrecklichen essens und nicht beachtung meiner unverträglichkeiten selbst entlassen. Nachkontrolle immer wieder über gleichbleibende oder schlimmer werdende schmerzen geklagt. Bekam als antwort vom chefarzt ich soll mich nicht so anstellen das wäre normal.

Vorgestern wardie letzte nachuntersuchung. Ebenfalls vom Chefarzt es sei alles normal und das 12 Tage nach der Op die selben schmerzen wie am anfang. Keine besserung. gestern bei nem andern Arzt da ich die schmerzen nicht mehr ausgehalten hab: Die narben sind komplett vereitert. Alles entzündet.Es wird so nie besser werden. Ich bin mehr als Entäuscht. Bis vor kurzem hielt ich das Personal für sehr fähig aber nachdem mir ein anderer arzt eröffnete das dies seit locker einer woche schlimm entzündet ist ist das auch nicht mehr der fall.

Anfangs alles gut...

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Punkt "Beratung" führt zur Abwertung!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Aufnahme: sehr gut, Entlassung: Katastrophe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ohne Komplikationen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nicht Hotelstandard ;-) aber zweckmäßig)
Pro:
Beratung bei Aufnahme, die überlasteten Pflegekräfte
Kontra:
Beratung vor Entlassung
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme:
angemessene Wartezeit, freundliche und kompetente Beratung, ich wurde zur OP nicht überredet. Nach Entscheidung zur OP vom Chirurgen aufgeklärt, kurzer Aufenthalt auf der Station, dann konnte ich noch abends operiert werden.
Tag nach der OP:
Pflegepersonal ABSOLUT überlastet, trotzdem freundlich und versucht alles, was geht! Respekt hoch zehn!
Die Visite habe ich dann wohl verschlafen.
Zweiter Tag nach OP:
Visite kommt (Typ Chefarzt aus den 1950er Jahren): absolut unfreundliches, herrschaftliches Verhalten, hat mich nicht wahrgenommen, nur die OP-Wunde sehen wollen. Entscheidung zur Entlassung am selben Tag, ohne meine Situation zu berücksichtigen: Single, Verwandtschaft wohnt weit entfernt...
Ich stand noch unter starken Schmerzmitteln und war deshalb noch nicht wieder voll entscheidungsfähig, wollte natürlich nach Hause. Bin also "unter Drogen" nach Hause gefahren, dort hatte ich dann massive Probleme da ich mich vor Schmerzen kaum selbst versorgen konnte. Dann stellte ich mir die Fragen: was darf ich überhaupt, was nicht, wann darf ich duschen, welche Komplikationen können noch auftreten und wie soll ich dann reagieren...
Absolut unverantwortliches Verhalten der (Un-)Verantwortlichen! Die können doch für die Standard-OPs wenigstens Informationsbroschüren drucken lassen, wenn hier sonst keine Beratung erfolgt.

Freundliches, kompetentes Personal

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes, kompetentes Pfleger und Ärztteteam, erfolgreiche OP
Kontra:
xxx
Krankheitsbild:
Hüftgelenksathrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Klinikum Darmstadt an der Hüfte Operiert.Konkret, ich bekam ein neues Hüftgelenk. (Endoprotese)
Ich kann nur positives berichten. Sowohl Unterbringung und Verpflegung als auch das Ärzte/ Pflegerteam waren ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Op (vor 5 Wochen) verlief soweit ich das heute beurteilen kann hervorragend.
Es gibt außer der Tatsache dass das gesamte Gelände derzeit eine riesige Baustelle ist.
Keinerlei Grund zu negativer Kritik.

Gutes Personal Schlechte KLinik

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern und Stationsärztin sehr kompetent
Kontra:
Schlechte Führung ,Chaos wegen Zeitmangel
Krankheitsbild:
Herpes im Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes möchte ich sagen das es meinen Augen besser geht was bei diesem Chaos hier ein echtes Wunder ist. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Die Medizieniche Versorgung ist sicher gut wenn Zeit dafür ist sie zu verabreichen.Schwestern und Ärzte sind ständig völlig überlastet. Da passieren Fehler oder es wird etwas vergessen. Ich kam mir als nicht erwünscht vor ( kein Privatpatient!!)
Das Essen ist gar nicht mal so schlecht wenn man davon absieht das die Brötchen wie Gummi sind und man aus Plastiktassen trinken muss.
Was meiner Meinung gar nicht geht ist das einfach nich angeklopft wird bevor einer das Zimmer betritt. Auch nicht das männliche Personal.
Und über alldies schwebt ein Chefarzt der an Aroganz seines gleichen sucht. Es liegt meiner Meinung am schlechten Management. Wenn der Chef seinen eigenen Angestellten nicht zuhört was soll dabei rauskommen. Teamfähigeit ist da der straffen Hyrachie untergeordnet. Das ist tiefstes Mittelalter und setzt sich hoffentlich nicht auf Dauer fort.Denn so wird gutes Personal nur verheitzt.

Nie wieder als Erstgebährende!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Anästhesie und Nachtschwestern sehr nett
Kontra:
Pflegepersonal und Assistenzärzte genervt, man möcht nur weglaufen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bei 35+4 mit Überweisung meines FA im Klinikum ankam und quasi darum bettelte meine Zwillinge auf die Welt zu bringen, wurde ich von den Assistenzärzten wie eine Rabenmutter hingestellt. Jeder Tag ist wichtig, die armen Kinder etc... Das weiß ich alles selbst, aber bei 30 kg Wassereinlagerungen und Sypmhysenschmerzen das ich nur noch kriechen konnte, ging nur noch dieser Weg.
Sie nahmen mich stationär auf und wollten abwarten! Am nächsten Morgen kam der Oberarzt zur Visite und hat sofort gefragt, warum ich noch hier liege und ob sich die Assistenzärzte meine Werte angesehen hätten?! Ich lag keine halbe Stunde auf dem OP-Tisch ;-)
Der Kaiserschnitt ansich war furchtbar, aber da kann kein Mensch was für. Meine Babies wurden direkt zur Untersuchung weggebracht, mein Mann durfte mit.
Wir hatten ein Familienzimmer und mein Mann durfte die erste Nacht dort verbringen. Am nächsten Morgen kam eine Schwester und hat meinen Mann geweckt. Er muss jetzt seine Sachen packen und das Bett frei machen, es wäre kein Platz mehr für ihn. Das fand ich Wahnsinn!
Die Visite wurde relativ kurz gehalten und niemand hat bemerkt, das sich ca. 2 Liter Eiter im Bauchraum sammelten die mir 2 Wochen später in einer weiteren OP abgesaugt werden mussten. Und das obwohl ich über Schmerzen geklagt hab. Schmerzmittel bekam ich nur mit Augenrollen, mein Mann hat mir dann Paracetamol mit ins KH gebracht...
Meine Tochter hatte große Schwierigkeiten mit dem Trinken und nach 5 Tagen wurden wir wegen Platzmangel entlassen, da hatte sie nur noch 1800 Gramm. Wir sind direkt zur nächsten Kinderklinik weitergefahren, da wurde sie nochmal 1 Woche stationär mit Sonde ernährt.
Die Nachtschwestern waren IMMER sehr sehr nett und haben sich die Zeit genommen obwohl keine da war. Die anderen Schwestern waren bemüht, aber betreut hat man sich nicht gefühlt. Als Erstegebährende Zwillingsmutter fühlt man sich nur noch verloren!
Ich würde dort nicht mehr entbinden...

Schnelle und kompetente Hilfe,bin begeistert

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle fragen wurden ausführlich beantwortet und erklärt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einwandfreie Abläufe innerhalb des Klinikums)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich und hilfsbereites Pflegepersonal sowie ein Qualifiziertes und kompetentes Ärzteteam
Kontra:
Das Essen könnte besser und reichhaltiger sein gerade für Diabetiker
Krankheitsbild:
Diabetische Polyneuropathie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann hier nur mit absolut positiven Worten über die Neurologie schreiben.Ich bin mit starken Schmerzen aufgenommen worden und bekam sofort schmerzstillende Medikamente.Obwohl die Aufnahme erst um 15 Uhr 30 war wurde ich an diesem Tag noch von einem Arzt untersucht der auch Termine für weiter Untersuchungen gemacht hat.Ich bin absolut begeistert von dem Netten und zuvorkommenden Pflegepersonal das sich sehr gut um die Patienten gekümmert hat.Auch das Ärzteteam ist Qualifiziert und kompetent und hat bei mir eine sehr gute Abklärung der Krankheit Diagnostiziert.Als ich aufgenommen wurde könnte ich nur mit einer Gehilfe laufen am Entlassungstag brauchte ich keine mehr.
Ich kann die Neurologie nur weiter empfehlen dort ist man in den besten Händen.

Schlachthaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Frau Jung
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaiserschnitt wegen Beckenendlage. Zuerst wurde mir die Spinalanästhesie in den Knochen gejagt, dass mein Schrei 5 Zimmer weiter von meinem Mann gehört wurde. (ich hatte noch 2 Wochen nach der Anästhesie einen tauben Hintern) Während der OP ist mein Kreislauf abgesackt und ich wurde mit Medikamenten vollgepumpt, bis ich mich übergeben habe. Während ich kotzend da lag, haben die meinen Mann reingeholt und gleichzeitig den Bauch aufgeschnitten. Ich dachte nur "was denkt jetzt mein Mann, der kriegt doch Panik" und "wärend ich kotze können die doch nicht schneiden?! Was ist wenn die was falsches durchtrennen durch das Gewackel vom Würgen. Mir wurde vorher gesagt, das Zunähen würde eine halbe Stunde dauert. Es dauerte eine Stunde. Als ein Pfleger mich losbinden wollte, hat ihn die Ärztin aufgehalten und erstmal die Putzkollone durch den OP geschickt. (was ich dann später am meinem schlechten Eisenwert feststellen konnt, hoher Blutverlust). Dazu eine riesen Narbe die einmal quer über den Bauch geht. Von wegen Bikinischnitt. Die Wochenstation eine Katastrophe. Keine Hebamme weit und breit. Alles müssen die Kinderkrankenschwestern machen, die in Ihrer Ausbildung keine Frauenheilkunde hatten. Und sich augenscheinlich einen scheiß für die Mütter und ihre Probleme interessieren, Hauptsache das Baby ist satt und das gerne auch durch zufüttern auch wenn man ausdrücklich darauf hinweißt das man stillen will. Es gab nur eine wirklich gute Stillberaterin aber auch die hat Arbeitszeiten und mal frei. Die restlichen Kollegen kann man vergessen. Auch auf ärztliche Aufforderungen wurde nicht gehört. Das einem das Essenstablett nicht einfach ins Zimmer rein geschmissen wurde, war auch alles. Drei-bettzimmer sind eine Zumutung für frisch Entbundene. Das Geschnarche von anderen Müttern und das Geschrei von hungrigen Babys lässt einen kein Auge zumachen, keine einzige Nacht. Den Schlaf kann man auch tagsüber nicht nachholen, da es dort ab 8 Uhr zu geht wie auf einem Bahnhof. In meinem Mutterpass war vermerkt dass ich zu Depressionen neige. Auch das hat die Schwestern nicht interessiert und völlig gefühlskalt Blutdruck und Fieber gemessen während ich heulend im Bett gesessen habe. Ein Kinderarzt ist mich noch spöttisch angegangen als ich vor Schmerzen weinte. Auch haben die Krankenschwestern alle Angst vor den Ärzten. Zum guten Schluss wurde ich mit einer Brustentzündung und einem gelbfiebrigen Kind entlassen. Abschlußuntersuchung fehlanzeige

Wartezeit fast ohne Ende

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Arztkontakt, Wartezeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sommer 2014 vereinbarte ich auf Anraten meines Augenarztes einen Termin in der Augenklinik. Den bekam ich in 4 Wochen, um 9.00 Uhr. Mit Wartezeiten ist zu rechnen, teilte mir die freundliche Dame am Empfang mit.Nach ca. 1 1/2 Stunden dann die Augenuntersuchung durch eine fachaugenärztliche Angestellte. Weitere 60 Min später sollte eine Blutentnahme folgen, leider klappte es mangels Geschicklichkeit der Jungärztin? nicht und ich musste weitere 60 Minuten auf den diensthabenen Arzt warten. Dann weiter warten bis 13.45 Uhr zum "Abschlussgespräch". Dieses dauerte genau 3 unfreundliche, nichtssagende Minuten, (alles in Ordnung) einen Bericht bekam ich trotz Bitte nicht.
Als Leiterin einer großen Selbsthilfegruppe habe ich viel Verständnis für beide Seiten, Ärzte und Patienten. Doch hier in der Augenklinik hört jegliches Verständnis auf.

Finger weg! Gefahrenzone

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011-2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
rein garnix
Kontra:
zu viel für stichpunkte. das schlimmste was je gesehen habe
Krankheitsbild:
Multiple sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann von diesem laden echt nur abraten.
War gezwungenermaßen schon 3 mal dort um eine Cortisonstoßtherapie durchführen zu lassen.
Das Gebäude ist extrem veraltet,die Schwestern interessieren sich kein Stück für die Probleme der Patienten.
Die Ärzte sind durchweg inkostetkostenkompetent.
Bei meinem letzten Aufenthalt habe mir in diesem Loch noch noch einen noro Virus eingefangen.
Die negativ Beispiele gehen aber noch weiter.
mein Opa hat sich ebenfalls eine Infektion eingefangen und ist ein Tag vor der eigentlichen Entlassung an Nierenversagen verstorben.
Genau so eine Katastrophe ist die Notfallaufnahme.
hatte mir eine offene KopfVerletzung zu gezogen und dadurch sehr viel Blut verloren.
Musste mich ernsthaft noch anstellen bis überhaupt mal angemeldet war und konnte noch 30 Minuten unter ständigen bluten warten bis mal zu einem Arzt konnte.
(Laut Arzt ca.1 Liter Blut verloren)
unterm strich ein einziger Saftladen.
-unzumutbare HygieneZustände
-Ärzte und Schwestern kümmern sich nicht mal richtig um Notfälle
-veraltet

Man geht ja eigentlich in Kh um gesund zu werden nur da kommt man wirklich mit nem gebrochenen Finger und geht wider ohne Arm.
kann an allen Abteilungen durchweg nur empfehlen sich woanders behandeln zu lassen.
Wenns nicht anders geht zumindest verlegen lassen.
vor dieser dieseEinrichtung muss wirklich gewarnt werden.
so lange man wert auf seine Gesundheit legt wirklich nicht zu empfehlen.
ich würde ja auch was positives dazu sagen nur leider gibt es diesbezüglich keinen einzigen Punkt zu nennen.
traurig aber wahr.
auch die Millionenschweren umbabau arbeiten konnten bis heute nichts daran ändern.

Unzumutbar!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Leistung für Privatpatienten
Kontra:
Wartezeit, Ausstattung,
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophale Zustände! Ich fahre meine Geosseltern regelmäßig zu diversen Arztterminen. Mit Wartezeiten muss gerechnet werden das ist klar. Aber Wartezeiten mit durchschnittlich 3-4 Std pro Arztbesuch, wie man sie hier hat, sind zu viel! Als Kassenpatient verbringt man diese auf dem Gang oder falls dieser voll ist im Foyer des Gebäudes. Privatpatienten dürfen in einem gesonderten Wartezimmer Platz nehmen. Da man diese kommen und gehen sieht, gehe ich davon aus dass sie auch kürzere Wartezeitwn haben. In Gesprächen mit ebenso "wartenden" würde schnell klar, wir haben noch Glück, denn diese berichteten von Wartezeiten von 6-8 Std.
Mein Tipp: bringen sie sich was zu lesen mit, denn Zeitschriften werden sie hier trotz der Wartezeit keine finden.

P.S.: Schade für die Angestellten denn die gute Leistung geht so im Wartefrust unter.

1 Kommentar

jule47 am 11.02.2015

Auch ich habe so meine Erfahrungen mit der Augenklinik. Um 9.00 Uhr bestellt, war ich um 14.00 Uhr fertig. Auch mit meiner Geduld. In der gesamten Zeit habe ich 2x einen Arzt gesehen, ganze 6 Minuten. Mit "Abschlussgespräch".Die eingehende Augenuntersuchung einer fachaugenärztlichen Angestellten hat zu meinem Problem keine Ergebnisse geliefert. Und einen Abschlussbericht habe ich trotz Bitte nicht erhalten.

Alles in Ordnung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zügiger Ablauf
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
OP Nasennebenhöhlen und Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2014 nach meiner OP der Nasenscheidewand und den Nasennebenhöhlen 5 Tage stationär in der Abteilung. Ich bin mit dem Ablauf und dem Genesungsverlauf sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter der Station waren freundlich und der Aufenthalt war angenehm.

Ihr seit einfach Super

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Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
wenn es erforderlich sein sollte, immer wieder gerne
Kontra:
Krankheitsbild:
Muskel- Gelenkschmerzen hohe Entzündungswerte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin vom 11.12.14 bis zum 28.12.14
in der Station 6 G
wegen starken Muskel und Gelenkschmerzen gewesen,
alle Mitarbeiter sind umgehend auf meine Wünsche eingegangen, hatte den Eindruck das die Station unterbesetzt war, aber niemand war schlecht gelaunt, oder hat dies an den Patienten ausgelassen, im Gesatz waren einge Patienten sehr ungehalten, haben Ihre schlechte Laune an den Mitarbeitern ausgelebt.
Die Verpflegung war gut bis sehr gut, das Essen wurden jeden Tag aufgenommen, Sonderwünsche oder andere Zusammenstellung haben schon ab dem darauffolgenden Tag gegriffen, einfach Super
mit diesen Zeilen möchte ich einfach nur Danke sagen

viele Grüße
Claus L

Freunlichkeit ist das oberste Gebot!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Warten,aber das ist man ja gewöhnt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein strahlendes Lächeln hilft über alles hinweg!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nette freundliche Begrüßung und Behandlung!
Kontra:
Parkgebühren!
Krankheitsbild:
Fremdkörper im Ohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die junge Ärztin,die am gestrigen Tag 23.11.2014,Dienst in der Notfallambulanz der HNO-Klinik in Eberstadt geschoben hat,war ein Lichtblick im Klinikum Darmstadt!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich kennne auch andere,war selbst 19 Jahre im Klinikum Darmstadt tätig!
Wenn alle so wären wie diese freundliche Person,wäre das Klinikum Darmstadt auf einem guten Weg!!!
Na,ja schaun wir mal,dann sehn wir schon!

Ambulante Station 20

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal und Betreuung während des kurzen Aufenthaltes
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe heute die Erfahrung mit der neuen Station 20 (ambulantes Operieren) machen dürfen. Die neu renovierten Räume sowie das Personal, die Organisation und die Betreuung waren hervorragend. Es erleichtert einen solchen Termin ungemein, wenn dieser nicht noch durch unnötige Wartezeiten und schlechter Organisation erschwert wird.

NIE MEHR

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (über 6std. wartezeit)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kamm nicht mal zum untersuchung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
starke entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

habe mir vor 3tagen die hand aufgeschnitten,heute nachmittag ist mir die hand richtig angeschwollen hatte starke schmerzen,hab die arbeit abgebrochen,kam um 15h in die notfallaufnahme mit verdacht auf blut vergiftung,um 21h20 hab ich mich wieder abgemeldet da ich nicht mehr warten konnte,durch die starken schmerzen,keine konnte mir sagen wie lange ich noch warten musste.
hab mich mit taxi heimfahren lassen,wollte mich nur noch hinlegen.liege jetzt seid 3std.im bett schlafen kann ich nicht durch die starken schmerzen!,werde heute früh um 8h. bei meine orthopäde es behandeln lassen.die klinik macht sich alle ehre als notaufnahme!.für mich kommt die klinik nie mehr in frage!..

Ein Tag aus dem Leben eines HNO-Patientem

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
landschaftlich schön gelegen
Kontra:
im Sommer fehlt nicht nur die Kühle, sondern auch der Luftaustausch
Krankheitsbild:
NNH-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sämtliche mir genannten Termine wurden auf 5 Minuten genau eingehalten!

Sowohl ärztliche, als auch nichtärztliches Personal waren stets äußerst höflich und hilfsbereit.

Auch die allseits bekannte Personalunterdeckung in Kliniken konnte ich nur am Flitzen der Pflegekräfte erahnen. Machen die denn nie Pause? ...

Nie wieder HNO Klinik in Eberstadt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schulnote 6)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hin und her rennen und nichts passiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zu wenig Schmerzmittel werden gegeben, die wollen das man bettelt.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anmeldung in Darmstadt und ein ganzer Tag geht drauf)
Pro:
Nichts
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Service ist schlecht und dreckig. Das Personal ist unfreundlich auf Station 50. der nette grauhaarige Krankenpfleger legt sich gleich mit jedem Patient an und meint er wäre Chef Arzt, dazu hätte er studieren müssen. So macht er halt die Bettpfannen leer und geizt mit den Medikamente rum.

Tja das ist halt ein alter Laden und der sollte aufgrund der Hygiene und den Standarts geschossen werden, das Personal sollte ebenfalls komplett ausgetauscht werden.

Vorbereitungen ignoriert

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Betreuung, Medikation, Hygiene...)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehlbehandlung, keine Schmerzreduktion)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Alle nötigen Formulare dauern eweig und müssen "Nervend" erbettelt werden, die Rechnung für das Spital kam drei Tage nach Entlassung)
Pro:
Kontra:
Personal knapp berechnet dadurch werden Patientenunterlagen nicht berücksichtigt!
Krankheitsbild:
Septumplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider wurden die vorherigen Absprachen bezüglich Medikamentenallergien durch Inkompetenz ignoriert, wodurch postoperativ massive Probleme auftraten. Weiterhin ist die gewünschte Kost drei Tage lang fehlerhaft und absolut nicht geignet nach der Nasen-OP. Warum im Vorfeld stundenlang zwischen Klinikum Darmstadt und HNO Eberstadt rumtingeln und Vorbereitungsgespräche abarbeiten? Hygiene und Freundlichkeit sind auch nur auf dem hübschen Infoheftchen vorhanden.

Eine Klinik, die ich jederzeit weiter empfehlen kann!

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Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
akutes Nierenversagen mit anschliessender Dialyse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im letzten halben Jahr war ich viermal in der Nephrologie, Stat. 6G. Von Prof. Riegel und seinem gesamten Team wurde ich medizinisch und menschlich auf das allerbeste betreut. Die Ärzte waren zu jeder Zeit für mich da und haben sich immer Zeit genommen, um Fragen zu beantworten. Ein grosses Lob für die Schwestern und Pfleger auf der Stat. 6G!!

Kaiserschnitt 2014

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf das drängen meiner Frauenärztin ging ich im August 2014 für einen geplanten Kaiserschnitt ins Klinikum Darmstadt. Auf Grund der schlechten Bewertungen und meine Erfahrungen in den letzten Jahren war ich sehr skeptisch.

Im Nachhinein kann ich nur sagen, dass ich rundum zufrieden war. Die Ärzte und Anästhesistin kann ich nur weiterempfehlen. Sie versuchten wirklich alles, mir meine Angst vor dem Eingriff zunehmen und erkundigten sich ständig nach meinen Befinden. Mit dem Eingriff ging es wirklich erst los, nachdem die Betäubung wirkte.

Leider kam meine Tochter mit Anpassungsstörungen zur Welt und musste auf die Neugeborenen Intensivstation verlegt werden. Die Schwerstern sowie die Ärzte nahmen sich viel Zeit für uns und gaben uns jeden Tag einen Bericht wie es unsere Tochter ging.

Ich wurde auf der Mutter- Kind- Station in ein Zimmer verlegt indem noch weitere Frauen waren, deren Kinder auf der Intensivstation lagen. Über die Verlegung war ich der Schwester sehr Dankbar, da es schon eine psychische Belastung für mich war, überall Glückliche Mütter mit ihren Babys zu sehen.
Ein ganz großes Dankeschön geht an die Nachtschwestern, die sich in der ersten Nacht wirklich ganz toll um mich gekümmert haben. Sie kamen oft auch ohne mein Klingeln vorbei um nach mir zu sehen. .

Strahlentherapie

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Durchweg netter ! Kompetenter Umgang mit mir
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich von Ende Dezember bis Anfang Februar2014 einer Strahlentherapie unterzogen . Ich war mit der Behandlung äußerst zufrieden, der Umgang mit mir als Patientin war sowohl bei der Durchführung der Bestrahlungen als auch in persönlichen Arztgesprächen sehr angenehm und kompetent.
Besonders erwähnenswert ist für mich das einfühlsame Verhalten der der Mitarbeiterinnen im Sekretariat.
Auch für Nachuntersuchungen gilt das gleiche positive Bewertugsergebnis.

Größter Saftladen überhaupt

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehr als unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die haben von tuten und blasen überhaupt keine Ahnung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
inkompetent hoch 10
Krankheitsbild:
Psoriasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Schwestern sin alle bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, überfordert und inkompetent. Wenn man etwas fragt oder benötigt wird man von den Schwestern nur angeschnauzt sie hätten dafür keine Zeit sie hätten besseres zu tun. Bei den Ärzten ist es ähnlich wenn man fragen zur Behandlung hat ob es nicht auch andere Möglichkeiten gibt wird man nur dumm angeklotzt und bekommt was vom Pferd erzählt. Anstatt einer verbesserrung wurde es sogar noch schlimmer. Ich leide seid Jahren unter einer schweren Psoriasis und bin 2x im Jahr in der Hautklinik (Uniklinik Frankfurt oder Psorisol) und noch nie wurde ich so schlecht behandelt wie hir. Ich kann jedem nur empfehlen, der eine Psoriasis oder Neurodermitis hat nach Frankfurt nach Hersbruck in die Psorisol zu gehen denn dort wird man fachlich und kompetent behandelt. Diese Klinik hier ist der reinste Saftladen. Leute wenn euch eure Gesundheit lieb und teuer ist meidet diese Klinik hier

Nicht zu empfehlen!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Desinteresse am Patienten
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen, Wahrnehmungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn (17 Jahre alt), hatte starke Kopfschmerzen, Schweißausbruch und unklare Wahrnehmung mit den Augen. Wir haben ihn am späten Abend notfallmäßig ins Klinikum gebracht. Die Notaufnahme (eine Neurologin) war sehr aufmerksam und freundlich. Unser Sohn sollte zur Beobachtung dort bleiben und wurde auf eine uralte Station gebracht. Der Zustand des Zimmers sowie der ganzen Neurologie-Abteilung ist in unglaublich schlechtem Zustand. Keine Toilette oder Dusche im Zimmer, abgewetzte Wände und Fußböden usw.Der Assistenzarzt war ganz nett, stufte unseren Sohn aber schnell in die Schublade "Psychosomatik" ein. Völlig arrogant und desinteressiert war sein Vorgesetzter, der Stationsarzt. Es wurden in zwei Tagen mindestens 6 x die Reflexe getestet - völlig lächerlich. Als unserem Sohn am 2. Tag dort plötzlich schlecht wurde, er starke Kopfschmerzen bekam und vor Schmerzen weinte, kam keine Schwester, nachdem ich die Klingel gedrüct hatte. Ich rannte durch die ganze Station und es war KEINE Schwester und kein Arzt zu sehen! Meinem Sohn ging es extrem schlecht!! In Panik rannte ich eine Station tiefer und traf dort 3 Schwestern im Gang. Ich bat diese um Hilfe, aber die meinten nur, sie wären nicht zuständig! Das muss man sich vorstellen! Daraufhin rannte ich in die Notaufnahme und endlich bekam ich einen Arzt zu sehen. Er kam dann auch nach weiteren 10 Minuten auf die Station und half unserem Sohn, der völlig fertig war.
Alles in allem würde ich dort nie wieder hingehen!!

ALLES SUPER!

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 22.10.2013 ein Bronchialkarzinom festgestellt.Egal welche Station ( ich war auf Station M, Station R, Station O und im Januar 2014 Chirugische Klinik 1).Ich kann nur sagen SUPER.Ich möchte auch hier niemanden hervor heben, ich fühlte mich vom ersten Tag an gut aufgehoben. Ich kann hier manche Bewertungen nicht nachvollziehen,da wird gemeckert über das Essen, über die Putzfrau ect.Ich bin doch in keinem Hotel wo ich mich über jede Kleinigkeit beschweren muss,es geht um meine Gesundheit und nichts anderes zählt.Die Schwestern waren immer sehr nett egal ob der Verband zwickte ( ich hatte eine große Liegeblase)oder wenn die Bettnachbarin aus nichtigen Gründen klingelte.Kein böses Wort oder doofe Blicke ( wobei sie manchmal wirklich allen Grund dazu hatten.Die Ärzte waren super, egal welche Fragen man stellte , es gab immer eine ausführliche Antwort. Sie nahmen sich immer Zeit.Die Visite jeden Morgen pünktlich zwischen 7:00 und 7:30 Uhr.Alles in allem KLASSE.

ALLES SUPER!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 22.10.2013 ein Bronchialkarzinom festgestellt.Egal welche Station ( ich war auf Station M, Station P, Station O und im Januar 2014 Chirugische Klinik 1).Ich kann nur sagen SUPER.Ich möchte auch hier niemanden hervor heben, ich fühlte mich vom ersten Tag an gut aufgehoben. Ich kann hier manche Bewertungen nicht nachvollziehen,da wird gemeckert über das Essen, über die Putzfrau ect.Ich bin doch in keinem Hotel wo ich mich über jede Kleinigkeit beschweren muss,es geht um meine Gesundheit und nichts anderes zählt.Die Schwestern waren immer sehr nett egal ob der Verband zwickte ( ich hatte eine große Liegeblase)oder wenn die Bettnachbarin aus nichtigen Gründen klingelte.Kein böses Wort oder doofe Blicke ( wobei sie manchmal wirklich allen Grund dazu hatten.Die Visite jeden Morgen pünktlich zwischen 7:00 und 7:30 Uhr.Alles in allem KLASSE.

Nasenoperation HNO Klinikum Darmstadt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
siehe Text unten
Kontra:
kein absoluter Kontrapunkt vorhanden
Krankheitsbild:
Nasenbeatumnugsprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin aufgrund von Nasenbeatmungsproblemen an das Klinikum herangetreten.
Man schöpft schnell Vertrauen zur gesamten HNO Abteilung insbesondere zu ihrem Direktor.
Man spürt dass hier die Gesundheit und Wohlbefinden des Patienten im absoluten Vordergrund steht.
Alle angetroffen Ärtze und Schwestern waren stets freundlich und schaffen eine angenehme Atmosphäre in der man sich wohl und gut aufgehoben fühlt. Diese ist in einer Situation in der man von anderen abhängig ist ja besonders wichtig.
Die HNO Klinik hat zudem eine wunderbare Lage in der Nähe der Bergstraße mitten im Grünen, was den Erholungsprozess auch noch positiv beeinflusst.
Auch für die Nachuntersuchungen wurde sich immer viel Zeit genommen und diese sorgsam durchgeführt.


Ich kann jedem der sich an die HNO Klinik wenden will ,dies von ganzem Herzen empfehlen. Ich selbst bin super zufrieden gewesen.
Hier nehmen die Ärtze ihr Gelöbnis noch wirklich wahr.

überfordertes inkompetente personal

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
kein
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich...nur hinstellen und Wundern..Patienten die das Krankenhaus aus Verzweiflung verlassen. Non stop untereinander Griechisch sprechendes Personal. Arztin die Telefonate auf Griechisch führen. Krankenschwestern die dir sagen bevor die sich nur bei dir Vorstellen "Nur das Sies wissen hier kommt man nicht nach der Reihe" um dann der Ärztin sagt Sie habe seh schwäche und kann nicht mehr.Eine Ärztin die total überfordert ist mit ihrer Situation. Patienten die 8 Stunden in irgend welchen Räumen vergessen werden. Ärztin die dir 5 mal mitten im Gespräch weg rennt und halbe stunde wieder kommt.In meinem ganzen Leben habe ich noch niemals soooo ein Kaos und inkompetente Neurologische Notfall Aufnahme in Deutschland gesehen.Mit mir haben noch andere Patienten das Krankenhaus mit den Worten lassen Sie es gut sein !!!! verlassen.

Rundum zufrieden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel-/Rachenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliches Pflegepersonal, gute ärztliche Betreuung.
Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wiederkommen, wenn es notwendig ist
:-)

Zügig, gut, kompetent

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Aufnahme, gutes Personal, richtige Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2013 nach motorradsturz in der zentralen notaufnahme vorgestellt. Trotz hohem patientenaufkommen zügige und freundliche Behandlung, fähiges Personal.

Sehr empfehlenswert

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Mai 2014 mein erstes Kind im Klinikum entbunden.
Ich habe in dieser Zeit einige Hebammen kennengelernt und kann nur sagen, dass ich mit allen rundum zufrieden war. Sie haben mir jederzeit das Gefühl gegeben ernst genommen zu werden. Auch die Ärzte und Anästhesistin kann ich nur weiterempfehlen.
Die Tage auf der Mutter- Kind- Station habe ich ebenfalls als sehr angenehm empfunden. Die Schwestern waren kompetent und sehr freundlich.

Ich kann nur jedem dieses Krankenhaus empfehlen, ich habe mich dort wahnsinnig gut aufgehoben gefühlt.

Bestbetreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (optimal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patientennah)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Problemlos und Fink)
Pro:
Patientenorientiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom im Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Ärzte,erstklassige Betreuung auf der Station!
Auffällig : auch unter Streß Ärzte wie Pflegepersonal immer freundlich !
Der Patient steht hier wirklich im Fokus aller Angestellten !
Es findet jedes Problem gehör und Lösung!
vielen Dank

Sehr gute Erfahrungen in der HNO-Klinik

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zur Enrfernung der Rachenmandeln habe ich 4 Tage stationär in der HNO-Klinik verbracht.
Ein großes Lob an Herrn Professor Dr. Baier und sein Team !!!
Sowohl die ärztliche Betreuung (Vorgespräche, Untersuchungen, Anästhesie, Operation)als auch die Versorgung auf Station waren hervorragend.
Hier herrscht ein freundliches, dem Patienten zugewandtes Klima.
Ich habe im Klinikum Darmstadt auch schon anderes erlebt.
Hier in der HNO-Klinik weht - offenbar vom Klinikleiter inspiriert - ein "guter Geist" zum Wohle der Patienten. Danke dafür!!!

Katastrophe

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte ein Voruntersuchungstermin bis ich fertig mit allem war' war ich fast sieben Stunden in diesem Krankenhaus.
Drei Tage später sollte ich meine OP bekommen bin pünktlich um sieben in der Klink gewesen, die Leute die vor mir da waren haben ihre Zimmer und Betten zugeteilt bekommen bei mir war dann stopp, ich musste warten da momentan keine Betten frei waren so wurde es mir gesagt. Nur komisch das die Leute die nach mir kamen nicht mal eine halbe Stunde auf ihr Bett waren mussten. Dann zweieinhalb Stunden später kommt dann jemand zu mir und meinte das die Station keine betten mehr frei wären und für mich auch einer anderen Station geguckt werden muss ob da noch ein Bett frei wäre mir wurde dann ein Bett auf der Intensivstation gegeben. Sowas geht überhaupt nich dachte ich mir habe dann auf Intensivstation bescheid gegeben das ich jetzt keine OP mehr will schon überhaupt nich in so einer Klink wo absoult keine Organisation hat, nachher were ich aus der Klink gegangen und die hätten was falsche operiert, nein danke.

Und dann noch das Personal total unfreundlich.

nix

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nach 7 Stunden von Schmerzen musste ich zum Alice)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
sehr schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1) Notfallannahme inkompeten -> Heute bin ich da gewesen mit starken schmerzen. ich habe 7 Stunden gewartet ohne behandelt zu werden.
Von 11:00 bis 18:00 warte ich mit schmerzen. Die Patienten im Flur selbst hatten Mitleid und versuchten die Aufmerksamkeit der 2 Damen an der Anmeldung zu wecken ohne erfolg.

2 Kommentare

Rainer2011 am 27.05.2014

Das klingt nicht gut. Ich möchte Sie etwas fragen. Sie sind also in die Notaufnahme gekommen und haben sich dort auch angemeldet? Was ist dann geschehen?

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Patient oder eine Belastung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Frauenklinik für eine Woche. Negativ aufgefallen ist mir, das ein Großteil der Mitarbeiterinnen auf Station sehr unfreundlich waren. Es wurde kaum Guten Morgen oder Guten Tag gesagt, bei der Kommunikation wurde ich kaum angeschaut. Bedingt durch meine Bewegungseinschränkung und starken Schmerzen, weshalb ich nicht aufstehen konnte, musste ich nach diversen Sachen verlangen, z.B. einer Bettpfanne. In diesem Fall hatte ich das Gefühl das ich wegen diesem Wunsch ausgelacht werde(Bemerkung von einer Schwester: Das kennen wir nicht das einer der aufstehen könnte eine Bettpfanne verlangt!) Schmerzbedingt musste ich am Anfang oft klingeln, was zur Folge hatte, das mir daraufhin oft sehr unfreundlich begegnet wurde von Seiten der Stationsmitarbeiterinnen. Im Aufwachraum nach der OP war ein sehr hoher Geräuschpegel was für mich nach der OP sehr belastend war. Abschliessend muss ich sagen, das ich mich bei meinem Aufenthalt im KH eher als eine Belastung den als Patient gefühlt habe. Natürlich kann ich nur von der Station berichten auf der ich war.

schkecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
das alles in einem ist.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Geburt und Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab da 2010 meine Tochter endbunden ich fand die Zeit dort nicht schön, Hebamme launisch Arzt meiner Meinung nach total unfreundlich,hab mich dort nicht wohlgefühlt, auch wenn man Akut in die Notaufnahme geht Chaos pur,werde da nicht mehr so schnell hin gehen ob ui Geburt oder in die Notaufname meiner Meinung schlechtes Krankenhaus,keine organisation nur chaos und unruhe wird verbreitet!

1 Kommentar

Rainer2011 am 21.05.2014

Das sind negative Nachrichten. Haben Sie sich denn beim Beschwerdemanagement gemeldet? Oder bei den Patientenfürsprecherinnen? Interessant wäre vor allem zu wissen, was genau aus Ihrer Sicht nicht funktioniert hat. Pauschale Kritik hilft wenig, wenn man lernen und ändern will.

Organisation katastrophal; Schwestern und Pfleger sehr freundlich

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte zwar nett, aber immer im Zeit-Stress, dadurch wenig Informationen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Oberflächlich, daher einiges übersehen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bei Aufnahme im Wartebereich vergessen, nach Aufnahme nur auf häufiges Nachfragen weitere Behandlungen und Informationen)
Pro:
Schwestern und Pfleger sehr freundlich
Kontra:
Was nützt ein mehrfach ausgezeichneter Arzt, wenn man an diesen als Patient nicht heran kommt
Krankheitsbild:
Schmerzen im Unter- und Oberbauch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Januar als Notfall von meinem Hausarzt angekündigt und im Sekretariat aufgenommen - und dann im Eingangsbereich vergessen. Meine Mutter suchte dann jemanden, der uns weiterhelfen könnte und wurde von Pontius zu Pilatus geschickt - und des öfteren ziemlich angegangen, von wegen wir hätten uns nicht angemeldet. Meine Unterlagen fanden sich dann später auf der Empfangstheke im mittlerweile geschlossenen Sekretariat.
Die gleiche Unfreundlichkeit passierte mir, als ich endlich von einer Ärztin abgeholt wurde. Diese wurde erst dann freundlicher nachdem ich meinen Hausarzt anrief und dieser sich einschaltete. So ging dann der gesamte, absolut unorganisierte Krankenhausaufenthalt weiter. 3 verschiedene Ärzte in 24 Std. Jeder machte den exakt gleichen Ultraschall, stellte die gleichen Fragen etc. Und das alles bei Schmerzen die mich nicht aufrecht stehen geschweige denn sitzen ließen, trotz max. Schmerzmittelgabe.
Nach der OP ging es mir besser, jedoch jetzt, drei Monate später muss ich mich erneut operieren lassen, weil leider die Schmerzen wieder stärker geworden sind.

Und auch der zweite Anlauf im Klinikum DA Notaufnahme lief nicht besser:
Nachdem ich am 21. April erneut in der Notaufnahme mit starken Unterleibsschmerzen vorstellig geworden bin, wurde ich nach EKG, Ultraschall und Blutentnahme mit zwei Schmerztabletten und Buscopan wieder heim geschickt. Wenn die Schmerzen nicht besser würden, sollte ich mich erneut melden... Um es kurz zu machen: das Marienhospital sprang dann kurzfristig auf Initiative meiner Mutter ein und entdeckte dann auch den Grund der Schmerzen. Welcher leider eine erneute OP nötig macht.

Das alles sind nur Auszüge aus einer dreimonatigen Erfahrung mit dem Klinikum Darmstadt.

hervorragender Chefarzt der Kardiologie

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende medizinische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Stenose im Herzkranzgefäß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik in bezug auf die Kardiologie nur empfehlen.

Absolut nie wieder

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibt es nichts
Kontra:
Absoluter runtergewirtschafteter Bau,Gesundheitsbehörde müste einschreiten bei diesen Zuständen.
Krankheitsbild:
Harnleiterstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut Katastrophale Hygenische Zustände,mehrere Patienten die eine Durchgangstoilette nutzen zugänglich von zwei Zimmern.Toiletten Blutverschmiert und treckig,Betten säubern oder von Verunreinigungen wie Blut und Urinresten säubern oder bei Kleinigkeiten helfen absolute fehlanzeige.
Ich wurde Notfallmäßig am Samstag aufgenommen,hatte erhebliche Nierenkoliken wegen Harnleiterstein und wurde zwar schnell operriert am gleichen Tag aber ab diesem Zeitpunkt wurde ich trotz erheblicher Schmerzen und Krämpfen mit Paracentamol abgespeist und muste betteln das man mir hilft,was nicht erfolgt ist sodas ich von zu Hause meine Medikamente bringen lassen muste,ich kam mir vor wie ein Stück Fieh das man abgelegt hat.Die Schwestern waren sehr unfreuntlich und haben sich wenig bis gar nicht um einen gekümmert und waren sehr kurz angebunden und sehr mürrisch und abweisend sodas mein Fazit lautet ,sollte ich wieder in die Notlage geraten wieder ins Krankenhaus zu müssen in dieses nie wieder solange ich noch bei Bewustsein und vollem Verstand bin!!!!Ich habe leider schon viele Krankenhäuser kennenlernen müssen,aber in diesem ist ein Patient kein Mensch mehr sondern wird behandelt wie es schon bei der Aufnahme auf den Armbändchen Steht als Fallnummer.

1 Kommentar

Rainer2011 am 27.03.2014

Unvorstellbar, was Sie da mitteilen.Allerdings nutzen Sie die Anonymität und langen kräftigst hin. Haben Sie Ihre Eingabe beim Beschwerde-Management gemacht? Bei den Patienten-Fürsprecherinnen? Was den Vorteil der Überprüfung hat - und dass man mit seinem Namen für das Geschilderte steht?

Krankenhaus DA-Eberstadt sehr empfehlenswert

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patientenparkplätze sollte das Krankenhaus bezahlen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Super kompetente Ärtze, freundliches Personal, Tolles Team !
Kontra:
Essen etwas knapp bemessen, Sehr teure Parkplätze
Krankheitsbild:
Nasensanierung (verwucherte Polypen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eingeliefert wegen kompletter Nasensanierung (ausschaben aller Nebenhöhlen, Nasenscheidewandkorrektur und Warzenentfernung). Ursprünglich waren nur die Polypenentfernung der Nebenhöhlen und Nasenhaupthöhle geplant. Vorgespräch mit Ärzte, ergab daß eine Korrektur der Nase kein Problem sei, und auch die entfernung der Warze am Ohr.
Ärzte sehr kompetent und redseelig, nahmen sich auch mal eine Minute Zeit um Fragen zu beantworten. OP- und Nakosevorgespräch wurde sehr ausführlich gemacht. Pflegepersonal sehr freundlich und fleißig. Reinigungskräfte kamen jeden Tag und putzten wirklich sauber.
Essen ist einem KKH angemessen - also nicht sehr gut aber geschmacklich ausreichend, auch wenn zu wenig. Ich lag in einem 4-Bett-Zimmer, wo sich zwei Patienten einen TV teilen mußten (oder einer hört Radio). Alles im allem war ich sehr zufrieden und gut aufgehoben. Am Montag rein (Station 51) mit OP, Freitag nach Hause. Folgetermine eingehalten in der Ambulanz, kam auch schnell dran, trotz vollem Warteraum.
Alles hat super geklappt und ich bin wirklich sehr zufrieden. Die Operation würde ich vielleicht nie wieder machen, aber in dem Krankenhaus würde ich mich wieder aufnehmen lassen.
Einzigster riesiger Nachteil, die Parkplätze für Patienten sind sau teuer, 60€ für 5 Tage ist Wucher und das Fahrzeug wird nichtmal bewacht.

Viele Mängel

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Viel wäre zu verbessern, s. Text)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Verschiedene Ärzte, verschiedene Auskünfte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Viele, wahrscheinlich vermeidbare Komplikationen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Organisation geht sehr schleppend und ist ineffizient)
Pro:
Personal und Ärzte auf den Stationen
Kontra:
All der ganze Rest
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Katastrophale hygienische Zustände, eine Teilzeitputzfrau für eine Station, ca. gefühlte 3 Minuten Zeit für die Reinigung eines Zimmers inkl. Bad. Manchmal an Wochenenden überhaupt keine Reinigung, dann für das Zimmer und das Bad nur ein Wischlappen. Türen und Klinken sowie die Sitzflächen der Stühle werden nur notdürftig nach Aufforderung abgewischt. Balkone wegen Taubenkot nicht benutzbar. Wurden nur einmal im Monat gereinigt, dann müssen sogar Taubennester mit Eiern entfernt werden! Staub wird kaum gewischt, wenn, dann wird auch nur um alle Gegenstände herumgewischt!

Personal nett, hilfsbereit und fähig,auch die Ärzte, aber leider total überlastet! Nachmittags 2 Kräfte auf diesen Riesenstationen! Nachts nur eine Kraft und sporadisch ein 'Springer' ab und zu zusätzlich von einer anderen Station! Praktikanten, die umsonst voll mitarbeiten müssen! Wie Sklaven! Stundenlanges Warten auf Ärzte und Geräte! Einmal musste ich sieben(!) Stunden im nassen Bett liegen, bis mir endlich eine Vac-Pumpe besorgt wurde!
Während der Hitzeperiode im Juli/August gingen an einem Wochenende die die OP-Hemden aus und einmal konnte sogar Werktags die Station nicht geputz werden, weil laut Putzfrau nur ein Wischlappen für die ganze Station vorhanden sei und dieser für die infektiösen Zimmer gebraucht werden würde.
Ansonsten in den Abteilungen überwiegend lange Wartezeiten, besonders in der Selektiv Ambulanz! Nervend, trotz des netten und hilfreichen Personals!
Kann ebenfalls nur bestätigen: Alte und hilflose Patienten sind im Klinikum verloren und deshalb ist dieses Krankenhaus nur sehr bedingt empfehlenswert!
Nahm mir dann ein Einzelzimmer wegen des eigenen WCs und des (Mini)Kühlschrankes und muss sagen dass die 100 Euro extra pro Tag keineswegs gerechtfertigt sind! Für jedes Zimmer Dusche und WC sollte eigentich, auch bei älteren Gebäuden, bei diesen Pflegesätzen selbstverständlich sein! Schließlich gab es in den 90igern dieses 'Krankenhausnotopfer' von jedem Bündesbürger!

2 Kommentare

Rainer2011 am 07.02.2014

Ihr Aufenthalt bestand offenbar aus einer akribischen Dauerkontrolle der Raumpflege, hatten Sie denn eine Überweisung vom Verband der Gebäudereiniger? Offenbar sind Sie auch nicht behandelt worden, oder etwa doch? Vielleicht sogar hilf- und erfolgreich? Dann wäre ja das Hauptziel fast erreicht.

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OP nach Corpus Karzinom

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
minimalinvasiver Eingriff
Kontra:
Krankheitsbild:
Corpus Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich bereits wenige Tage nach der OP (LAVH + Adnexe bds nach Corpuscarcinom) wieder - den Umständen entsprechend - in sehr guter Verfassung war, ein riesen Dankeschön an die excellenten Operateure, das restliche Team und die Mitarbeiter der Station 16. Ich fühlte mich dort sehr wohl und gut aufgehoben und auch das Essen war sehr lecker!

Mein Dankeschön gilt Allen, die dazu beigetragen haben, mir vor dem Eingriff die Angst zu nehmen durch Transparenz und Einfühlungsvermögen , mich während des Eingriffes professionell begleitet haben und anschließend meinen Genesungsprozeß unterstützt haben!

Inkompetente Notaufnahme

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Krankenschwestern waren fürsorglich.
Kontra:
Ärtze/-innen unerträglich und patientenfeindlich
Krankheitsbild:
Herzversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Kardiologie wurden Senioren vom neuen Oberarzt laut angeherrscht, bzw. angeschrien (2008 Herbst/Oktober). Derselbe Senior bekam das defekte Telefon im Mehrbettzimmer. Er konnte seine Angehörigen nicht erreichen und war isoliert. Er wurde nicht diagnostiziert oder behandelt, weil kein Oberarzt da war, aber 10 Tage festgehalten. Zu seinem Schutz holten ihn die Angehörigen nach Hause. Der Klinikleiter wurde von den Angehörigen darüber informiert und besuchte den Patienten. Drei Jahre später verstarb derselbe Patient 2012 auf der Intensivstation. Die lebenserhaltende Dialyse nach Lungenpunktion wurde ihm vom Prof. verweigert, trotz Forderung der Angehörigen. Er verstarb an Nierenversagen. In der Notaufnahme behauptete eine blonde Ärztin er sei "schläfrig" gewesen, dabei hatte er akutes Herzversagen und war bewußtlos. Er musste reanimiert werden. Inkompetente Notaufnahme, unsympatische Ärztin auf Intensivstation, die nicht über den bevorstehenden Tod des Vaters informierte. Schlechte Kommunkation.
Fazit: nie mehr Uniklinik Darmstadt! Eine Gefahr für alle Senioren. Traumatisierend für Angehörige...

1 Kommentar

Lila111 am 03.03.2014

Korrektur: die städt. Kliniken Darmstadt sind keine Uni-Kliniken, Medizin kann man in Darmstadt nicht studieren!
Die Ambulanzen/Rettungswagen fahren der "Maximalversorgung" wegen alle Patienten dorthin. Wenn man das nicht möchte, gibt es z. B. die Ausrede, die andere(n) Klinik(en) wäre(n) nicht "für Kinder ausgestattet", auch wenn das "Kind" in unserem Falle 16 Jahre alt und 1,70m groß war, also "Erwachsenenausstattung" genügt hätte. Es gibt offenbar Vereinbarungen, um den Patientennachschub zu gewährleisten. Allgemein gilt: Die Maximalversorgung bezieht sich auf die gute Ausstattung mit Spezialgeräten, die ausgelastet werden müssen. In diesen Bereichen ist die Versorgung angeblich sehr gut. Wer mit etwas "Gewöhnlichem" daherkommt wie Blinddarm, Mückenstich, Geburt etc. (siehe andere Kommentare) - ist konfrontiert mit langen Wartezeiten.

ausschabung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
sehr schlecht
Krankheitsbild:
fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Dezember 2011 eine Fehlgeburt und sollte laut meiner Ärztin schnellst möglich ausgeschabt werden...Nunja die erste Wartezeit zur Untersuchung dauerte 7 stunden und ich wurde auf den nächsten tag zur Ausschabung gelegt.nachdem ich morgen 7 Uhr kommen sollte lag ich bis mittags 14 Uhr nüchter rum bis ich endlich das Medikament bekommen habe das mein Muttermund weich macht keine stunde später ging es mir sehr schlecht...erbrechen Durchfall und höllische schmerzen dieses musste ich bis 19 Uhr durchhalten bis ich endlich in Op gebracht wurde und ich dort erlöst wurde...ach und mir wurde 5 mal die Infusionsnadel daneben gestochen...unhöfflich waren sie auch ..NIE wieder würde ich in dieses Krankenhaus gehen.

Hochzufrieden

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit der Strahlentherapie bin ich rundum zufrieden. Kompetentes und freundliches Personal, egal auf welcher Ebene - vom Chefarzt bis zur MTA /Sekretärin und das ist in so einer Situation besonders wichtig. Auch die Zusammenarbeit mit der onkologischen Station hat gut geklappt.
Wartebereich ist angenehm und in Ordnung.
Kann ich jederzeit weiter empfehlen. Ach ja immer pünktlich - extrem selten mal eine Wartezeit.

Unfreundliche Assistenz Ärztin.

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Ärzte waren zum Teil echt spitze außer die Situation und die Reaktion der Ärztin wegen der Schienen. Und zu den Pflegern und Pflegerinnen kann ich nicht viel sagen war kaum in meinem Zimmer außer den Tag nach meiner OP hab nicht viel mitbekommen.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Im Dezember war ich Patientin in Eberstadt in der HNO klink. Vom Opernrationstag hab ich nicht viel mitbekommen. Der Dr. med. Neuberger (Oberarzt) den kann ich nur weiter empfehlen! Der Name der Assistenz Ärztin fällt mir leider nicht mehr ein, sie ist sehr groß schlank und hat blonde Haare (Dutt ähnlich) und braune Augen und zwei andere Assistenz Ärzte, der Herr Honarbari und hier fehlt auch der Name der anderen Assistenz Ärztin sie war etwas kleiner, blaugrüne Augen und dunkelblonde oder schon braune Haare, sehr empfehlenswert! Bei mir wurde ja, die Nase operiert und da sind zwei schienen drinnen die eine Woche drinnen bleiben sollen. Als ich dann endlich entlassen worden war, hatte ich einfach zu viel Stress, als ich daheim war, und musste mich erst um den ganzen Papierkram und Sonstiges kümmern. Und manchmal ging auch in der Ambulanz keiner ran oder das Telefon hat zu schnell getutet so das Es mich verwirrte, bei wem was jetzt nicht stimmte, nachdem ganzen Stress hatte ich dann doch noch einen Termin damit endlich die Schienen aus der Nase raus kam aber drei tage davor hatte sich ein Faden gelockert und ich musste nicht ob das schlimm sei oder nicht dennoch störte es mich beim Atmen. Ich machte mich noch in der Nacht los zum Krankenhaus. Als dann die Ärztin kam machte sie keinen freundlichen Eindruck. Im Behandlungszimmer habe ich ihr erzählt, wieso ich da bin und dann meinte sie total patzig und unfreundlich das Es eine Frechheit sei so spät zu kommen wegen der Schiene die früher hätte raus gemusst und um diese Uhr zeit herzukommen weil ich es anscheinend nicht auf die Reihe bekommen habe vorher zu kommen mit der Begründung sie hatte einen 24 h Dienst und hatte geschlafen. Dann die frage wieso dann dieser Beruf? Nicht mal richtig die Fäden hatte sie raus gemacht. Unverschämtes verhalten was ich einfach nur Schade fand ich hatte auch nichts gesagt, damit sie einfach ihre Arbeit erledigt..

Mangelhafte Hygiene und Freundlichkeit

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hygiene und Freundlichkeit
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hygiene und Sauberkeit lassen zu wünschen übrig,ist mit Mangelhaft zu bewerten.
Die ganze Abteilung ist als nicht empfehlenswert einzustufen.
Bettenmachen während meines 7 Tägigen Aufenthaltes war ein Fremdwort.
Nach der Schwester zu klingeln wurde als unnötig betitelt und man solle nicht so nerven.
Im eigenen Urin liegen soll "Normal" sein und und blutverschmierte Decken werden ignoriert.

Ich werde diese Abteilung nie wieder betreten es sei denn ich bin nicht mehr Herr meiner Sinne!!

Freundlicher Oberarzt

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Besonders hervorzuheben ist der äußerst freundliche und den Patienten zugewandte Oberarzt Dr. Zöller auf der Station 6R. Er hat sich für alle Patienten Zeit genommen und wollte die Antwort auf die Frage:"Wie geht's?" auch wirklich hören. Auch die Schwestern und Pfleger auf der Station habe ich als sehr freundlich empfunden. Sehr beeindruckt haben mich auch kleine Gesten gegenüber schwerkranken Patienten wie zB eine Salzlampe hinstellen, für jemanden ein Radio hinstellen.

1 Kommentar

Brigitte7 am 02.08.2014

Das kann ich nur Bestätigen, Station 6R Herr Dr.Zöller und Team einfach Klasse. Ich war im November/ Dezember 2013 auf dieser Station und kann nur sagen Super Menschlich. Ein herzliches Dankeschön :-)

Hochzufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Cervixkarcinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit der Nuklearmedizin bzw. Strahlentherapie bin ich rundum zufrieden. Kompetentes und freundliches Personal, egal auf welcher Ebene - vom Chefarzt bis zur MTA /Sekretärin.
Der Bereich ist im Neubau also sind Geräte, Wartebereiche usw. völlig angenehm und in Ordnung.
Kann ich jederzeit weiter empfehlen. Ach ja immer pünktlich - extrem selten mal eine Wartezeit.

1 Kommentar

Hannahantonia am 01.01.2014

Habe versehentlich die Nuklearmedizin, statt der Strahlentherapie bewertet, von den "Seitenmachern" aber keine Antwort erhalten, wollte den Beitrag gern ändern bzw. für die richtige Abteilung einstellen.Beitrag bezieht sich also auf die Strahlentherapie, habe beim ersten mal nur nicht die richtige Rubrik gefunden. Liebe "Seitenmacher": Sie dürften diesen Beitrag auch gerne löschen, ich habe ihn inzwischen korrekt unter Strahlentherapie eingestellt.

Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Begnadeter Operateur
Kontra:
Krankheitsbild:
Cervixkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat einen äußerst kompetenten Operateur, der sich auch an heikle Op's traut. Ich bin sehr froh, von ihm operiert worden zu sein. Krebs weg, Blasenfunktion erhalten- was will man mehr?
Das Gebäude ist alt- Neubau in Arbeit - mir war der gute Operateur wichtiger.
Wenn man Essen von zu Hause bekommen kann, ist das vorteilhaft- wie es halt in Kliniken so ist.

Schlimme Erfahrungen und Erinnerungen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schwester auf Mutter-Kind-Station
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Nach der Entbindung per Kaiserschnitt verbrachten ich und meine Tochter 4 Tage auf der Mutter-Kind-Station. In einem Dreibettzimmer voller unterschiedlicher Geräusche kann mann nur nie an die Erholung denken. Die Schwester in der Nachtschicht waren übel gelaunt. Eine davon hat mir einmal beim Wickeln geholfen. Sie behandelte das Baby so grob, dass meine Tochter laut schrie und weinte. Gegen Blähungen schmierte sie Sab Simplex (Entblähungsmittel) um das Mund des Babys blitzschnell. Aber sie hatte doch Zeit zum Plaudern. Als die kleine hunger hatte, schlug sie mir vor, die kalt gewordene restliche Milch dem Baby zu füttern! Von gleichen Dingen gaben die Schwester Ihre Meinungen nur völlig anders. Als eine Erstgebärende war ich total aufgeschmissen.
Es war echt eine Erleichterung und Fröhlichkeit am Tag der Entlassung.
Leider kann ich den anderen Frauen die Entbindung beim Klinikum Darmstadt nicht empfehlen!

3 Kommentare

Kibini am 29.11.2013

Hallo, Young, ich frage mich ernstlich, was Sie für eine Mama sind. Ich finde, dass jede Mutti die Pflicht hat, sich vor der Entbindung über ihre neuen Aufgaben klar zu werden. Wenn sie das nicht tut, sollte sie auch nicht die Schuld bei anderen suchen, sondern nur bei sich selbst. Bei manchen Bewertungen frage ich mich, warum die Menschheit noch nicht ausgestorben ist!

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schlecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
keiserschnittwunde
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

SCHLECHT!!!

2010 bin ich mit meiner ersten schwangerschaft ins krankenhaus und bekam eingeleitete wehen.
13 stunden schmerzen heulen und keiner hilft. gegen nach um 12 nahmen sie mich endlich ins kreissaal und liesen mich dort noch mal fast eine stunde ohne ärztin oder hebamme. BIS ICH NICHT NACH IHNEN SCHRIE sonst hätte ich tage warten können.
Nach dem Notkeiserschnitt bakm ich 3 tage später eiter aus der wunde. 3 wochen später die entlassung und musste weiter 4 wochen später wieder ins krankenhaus. Ich wurde schlecht behandelt und wenn ich weinte vor schmerzen drehte man mit den popillen meine mutter musste kommen und die karte vorzeigen das wir privat unfallversichert sind danach bekam ich ein zimmer mit lcd fernseher eigenem kühlschrank und täglich besuch der ärztin ich kann nur sagen SCHLECHT!!! ich würde nie wieder dorthin gehen meine bewertung dazu und meinung..

Die großartigen Menschen in der Urologie!!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zielgerichtet inhaltlich verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich kann mich nur Bedanken)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr unkompliziert)
Pro:
Immer mit Blick auf den Patienten!!!!!!!
Kontra:
kann ich nichts sagen!!!!
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich mußte wegen einem Nierenstein Behandelt werden. Von der Notfall Aufnahme über die Versuche ohne Eingriff bis hin zu der Harnleiterspiegelung nur gute Erfahrung gesammelt. Wer solche Probleme hat, dem empfehle ich keine Horrorgeschichten im Internet zu lesen! geht in die Urologie Klinikum Darmstadt, dann ist alles nicht so schlim!!! An dieser Stelle Vielen Dank an die gesamte belegschaft. Ich hoffe ich muß nie wieder in ein Krankenhaus, aber wenn es sein muß möchte ich zumindest was die Urologie angeht in kein anderes!!!!

Im Großen und Ganzen ok

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
eine tolle Hebamme
Kontra:
keine PDA möglich gewesen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Klinikum meinen Sohn zur Welt gebracht.

Im Großen und Ganzem kann ich sagen, dass die Hebammen während der Geburt wirklich klasse waren. Bis auf eine. Mit der ich leider die meiste Zeit der Wehen verbringen musste. Sie war kein wenig einfühlsam und machte eher einen genervten Eindruck. Sie hatte mir jedoch ein schönes Entspannungsbad empfohlen, da ich erst keine Schmerzmittel und PDA wollte. Das hatte sehr geholfen. Meinen Sohn brachte ich mit einer anderen Hebamme zur Welt. Sie war SEHR einfühlsam und bei ihr habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Das Schlimmste war. Ich wollte doch die PDA doch leider war kein Arzt zur Verfügung so wurde ich hingehalten. Als einer endlich zur Verfügung stand, war dieser auch nicht nötig. Ich bin darüber froh dass ich keine PDA bekommen konnte, da ich diese von Anfang an nicht wollte. Aber schade wäre diese Situation für Frauen die auf eine PDA bestehen.

Auf der Station waren die Schwestern etw überfordert. Mir hat keiner gezeigt wie ich wickeln soll und auch mit dem anlegen hatte ich Probleme weil es mir keiner richtig gezeigt hatte. Ich kann dieses Krankenhaus nur Müttern empfehlen die schon wissen wie man das Kind richtig wickelt und füttert. Ansonsten ist man aufgeschmissen

DANKE

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal TOP
Kontra:
Krankheitsbild:
Untersuchungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut 10 Tage war ich zur Untersuchungen Patient in der Medizinischen Klinik II der Station 3 O von Herrn Prof. Wietholtz. Sehr zufrieden war ich mit allen Ärzten, dem Pflegepersonal sowie der Organisation der Abläufe zu den einzelnen Untersuchungen.

Ich lag in einem 2 Bett Zimmer, TV und Kühlschrank sowie Toilette und Bad inkl. Fön.

Das Essen war OK, denn ich war mir bewußt in keinem 5 Sterne Hotel zu speisen ;-)

1 Kommentar

Vertrauen am 29.07.2013

Sorry - es war die Station 6 O, das was ich angegeben habe in der Beurteilung war das Stockwerck welches ich drücken musste im Aufzug ;-)

Unzufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon zum 2. mal wollte man keinen Krankenschein zur Übernahme der Fartkosten ausstellen. Am Telefon sagt jeder Schwester etwas anderes, warum dies nicht möglich war. Ich bin damit wirklich sehr unzufrieden und dass das jetzt schon zum 2. mal so ablief, kann ich nicht verstehen.

2 Kommentare

Rainer2011 am 26.11.2013

Bestand denn die Behandlung aus der Regulierung der Fahrkosten??

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Katastrophal

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Stroke Unit, Neurochirurgen, Physio-und Ergotherapie
Kontra:
katastrophale Zustände auf K7
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

• Der Unterschied von der personalstarken und freundlichen Stroke Unit zu Station K7 kann nicht größer sein
• Nach Verlegung zuerst kein Gitter am Bett, trotz Aufstehversuche und größter Sturzgefahr
• Wer nicht in der Lage ist, selbständig zu essen und keine Angehörigen hat, ist verloren.
• Das Frühstück stand ungelogen bis eine halbe Stunde vor dem Mittagessen bei den Patienten, an manchen Tagen wurden einfach die Tabletts ausgetauscht.
• Ob Medikamente tatsächlich genommen werden, wird nicht kontrolliert. Tabletten wurden unentdeckt ausgespuckt oder im Mund stundenlang behalten
• Ein übersehener und nicht geleerter Katheter (hing auf der Wandseite) war randvoll, es gab bereits einen Rückstau. (Bei einem bestehenden Harnwegsinfekt!!)
• Die Patientin lag in eingetrocknetem Erbrochenem. Auf unseren Hinweis hin brachte man uns Waschsachen und Bettwäsche. Kein Wechsel der Windeln der Patienten alle 4 Stunden, trotz entsprechender Vorschriften. Zu wenig Personal, um all die Arbeit zu leisten.
• Keine Aufklärung über Sedierung. Wir schrieben die extreme Apathie und geistige Verwirrung der Krankheit zu und waren dementsprechend verzweifelt.
• Bis auf wenige Ausnahmen unfreundliches Personal
• Es ist nicht nachvollziehbar, wer Arzt, Schwester, Schwesternhelfer, Bettenschieber, Essensausteiler oder sonstwas ist. Man weiß nie, wer Ansprechpartner ist.
• Baufälliger und unordentlicher Zustand. Zum Teil keine Jalousien, bei 35 Grad Außentemperatur. Braune, fragwürdige Flecken an der Wand. Nach Patientenwechsel keine Reinigung des Tisches.
• Psychosoziale Betreuung von Patienten und Angehörigen bei solch schweren Krankheitsbildern findet in keinster Weise statt.
• Der einzige Lichtblick auf der Station waren die sehr netten und engagierten Physio- und Ergotherapeutinnen und eine sehr hilfsbereite Pflegehelferin, die leider erst am letzten Tag anwesend war.
• Die Verlegung in die Reha-Klinik erfolgte, ohne uns darüber zu informieren!!

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Laura20 am 03.07.2013

"Wer nicht in der Lage ist selbständig zu essen, ist verloren" - Da stimmte ich Ihnen vollkommen zu, um meinen Vater wurde sich auch sehr schlecht bis garnicht gekümmert, er konnte zwar essen, jedoch nicht laufen und war deshlab auch auf Hilfe angewiesen. Ich bin wirklich entsetzt über das schlechte Personal. Jedenfalls auf Station 22 sind diese sehr inkompetent.

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Erlebnisse Neurologie

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 06/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es wurde viel getan, aber Kommunikation mangelhaft)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (vollkommen unorganisiert)
Pro:
Da gibt es nichts zu schreiben - doch, sie lebt noch
Kontra:
ist alles gesagt
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der ganze Laden ist eine Zumutung,
1) Notfallannahme inkompeten -> im Zeitalter von Computern solle ein Krankenhaus schon gleich wissen wer/wann eingeliefert wurde. Ich musste meine Frau 1,5h lang suchen.
2) Zustand der Räumlichkeiten -> abbruchreif z.B. Duschabtrennungen die abfallen, fehlende Jalousien (im Sommer gerne genommen), schmutzige Bäder
3) Patienten können gerne auch mal länger liegen -> wer sich nicht wehren kann, bzw. keine Angehörigrn haben, die sich kümmern, ist "verloren"
4) Essen - es ist mir ein Rätsel, wer solchen Fras herstellt - wieso muß das Abendessen schon ab 15.00h im Gang herumstehen, wenn es erst um 18.00h ausgeteilt wird? Gerade Gelbwurst hat das bei sommerlichen Temp. gerne.
5) Anzahl Pflegepersonal - in der Stroke 3 Pfleger für 11 Betten=ok, aber in der "normalen" Station 37 Betten für 2 Pfleger. Da komme ich rechnerisch auf ca. 15min/Schicht/Patient. Bei meiner Frau waren die Pfleger keine 5min/Tag.
6) Selbst Pfleger sagen einem im persönlichen Gespräch, daß sie nicht in diesem Krankenhaus als Patient liegen möchten.
7) Alte Personen, die nicht selbst essen können, bekommen einfach den "Frühstücksteller" gegen den "Mittagsteller" getauscht ... wer nicht selbst kann, hat Pech gehabt
8) Pflegepersonal sagt, Betten machen wird mit der Stopuhr kontrolliert....
9) Da 90% der Ärzte eine andere Sprache sprechen, als der Patient sind Kommunikationsschwierigkeiten an der Tagesordnung (anscheinend sind nur noch rumänische/südeuropäische Ärzte "billig" genug?)
10) Ein älterer Herr hat es vorgezogen sich die Infusiosnadel selbst zu setzten ... weil die Schwester es nicht konnte!!
11) Meine Frau war nun 14T. in diesem Krankenhaus und hat die Nase voll.
12) Ich habe mit vielen Patienten und Angehörigen gesprochen und KEINER war/ist mit dem Abläufen im Krankenhaus zufrieden!

Gruß
D.

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jassifürgerechtigkeit am 20.06.2013

Diese Bewertung und Eindruck von der Klinik stimmt genau. Auch ich habe im Juni 2013 genau die gleiche Erfahrung gemacht in der Geburts Gynocologie Abteilung.war sogar auf eigene Kosten im Privat Zimmer. Nur unfähige aber Super arrogante Assistenz Ärzte, die noch nicht einmal die Krankenakten durchgelesen haben.Überarbeitete frustrierte Kinderkrankenschwestern die auch wenn sie wöllten sich noch nicht einmal um die Patienten und gar Babys kümmern können, wollen.und das nach einem sehr schweren Notkaiserschnitt, nach Helpsyndrom.Essen nicht essbar. War schon in Langen im Krankenhaus da gab es ganz Andres Essen. Der arme Patient der keine Angehörige hat und sich nicht wehren kann ist bei denen dem Tode und Verwahrlosug sehr nahe.Eine Schande für unser reiches Land das knicht genügend Mittel für Krankenhäuser bereitstellen will, weil können würde es ja.

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DANKE

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauch-Aorten-Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hatte eine sehr komplizierte Bauch-Aorten-Aneurysma-OP. Der erste OP-Termin wurde um 1 Woche verschoben, da an diesem Tag wohl nicht alle Ärzte anwesend waren.
Das gesamte Ärzteteam hat sich mehrere Stunden (ich glaube es waren so um die 9 Std.!) um ihn bemüht. Er hat alles erstaunlich gut überstanden und durfte schon 8 Tage nach der OP das Krankenhaus verlassen.
Wir sind sehr glücklich, daß alles so gut geklappt hat.
Ein herzliches DANKE an die Ärzte der Gefäßchirurgie im Klinikum Darmstadt !!! Ihr habt unglaubliches geleistet... :-)

Effiziente Hilfe

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Engagement des gesamten Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Unsere 85jährige Oma kam mit einem akuten Schlaganfall in die Stroke-Unit, später auf die neurologische Station. Dass sie seit einigen Tagen wieder mit beiden Händen Essen aufnehmen kann und Treppensteigen, ist dem Gesamteinsatz von Ärzten, Schwestern, Pflegern, Ergotherapeuten, Logopäden zu verdanken. Dass die Räumlichkeiten alt sind, soll sich demnächst über einen Neubau regeln, man kann nicht in jedem Lebensbereich hoffen, das Neueste und Modernste zu bekommen.

Kompetente und freundliche Betreuung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2013 Patientin der Frauenklinik. Eigentlich wollte ich gar nicht nach Darmstadt, aber nach dem Vorgespräch mit Hr. Dr. Zachariadis war mir klar, dass ich es hier mit absolut kompetenten und einfühlsamen Ärzten zu tun hatte. So entschloß ich mich, die anstehende OP auch hier vornehmen zu lassen. Ich fühlte mich vorab gut informiert und bestens aufgehoben. Ich war auf Station 16 untergebracht. Alles war bestens: Unterkunft, Betreuung, Sauberkeit, nettes Stationspersonal - von Ärzten, Schwestern und Krankenpflegern angefangen bis zu den Putzfrauen - alle waren unglaublich freundlich und hilfsbereit! Das Essen war wirklich gut und schmackhaft.

Nochmals an alle Beteiligten vielen Dank für die vorzügliche Betreuung!

Ewiges warten aufgrund Personalmangels

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 12/13
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte der Neurochirurgie
Kontra:
Mangelnde Hygiene überall
Krankheitsbild:
Arachnoidalzyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

toiletten immer und überall sehr schmutzig die zimmer werden ebenfalls selten gewischt und sind zum teil veraltet. schöne bilder und andere gardienen würden hier das ambiente etwas verschönern. im neubau kann man allerdings auch bis auf die hygiene nichts bemängeln. zum teil junge ärzte die keine braunülen legen, blut abnehmen oder eine liquorpunktion durchführen können. die neurochirurgen hingegen arbeiten top da kann man sich nicht beschweren auch stehen sie für fragen zur verfügung erkundigen sich nach dem befinden nehmen sich zeit und erklären alles minuziös und menschlich. also hier daumen hoch. die schwestern sind mal nett ma genervt. auf der intensiv und wachstation sind alle sehr bemüht und arbeiten sehr gewissenhaft. man kann dort tag und nacht anrufen wenn man in großer sorge ist. auch hier daumen hoch. beim frühstück gibt es 2 brötchen wahlweise mit butter oder magarine und viel zu wenig belägen. das mittagessen hört sich auf der karte leckerer an als es aussieht es könnte auch mehr sein ist geschmacklich aber gut und man kann zwischen verschieden menüs und kost auswählen. zum abendbrot gibt es zwei scheiben brot in ebenfalls wahlweise verschiedenen sorten ist aber sehr trocken weil es vermutlich aufgetaut ist. auch hier viel zu wenig käse oder wurst. manchmal bekommt man einen kleinen salat oder ein gürkchen dazu. aber auch hier kann man beim bestellservice noch einiges abändern. hier ist viel wartezeit überall einzuplanen auch bei der entlassung. aber man ist ja nicht im hotel zum erholen sondern in einem krankenhaus.

1 Kommentar

Rainer2011 am 24.05.2013

Ein großer Teil Ihrer Darstellung handelt von Kritik am Essen. Am Ende aber haben Sie recht: Man ist nicht im Hotel.

Missbrauch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Absolut nichts
Kontra:
Gier
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit will ich dich bewahren, dass du dich zu einer Operation entscheidest in dieser Klinik.
Suche eine andere Klinik auf!
Sofern du Kassenpatient bist, wird man dich ein Assistenzarzt operieren mit negativen Folgen.
Bitte entscheide dich gegen eine Behandlung!

3 Kommentare

seibert am 25.04.2013

Nennen Sie doch mal "Roß und Reiter"!

Welche Operation wurde denn von einem schäbigen "Assistenzarzt" (5 Jahre Studium) vorgenommen? War wirklich kein Facharzt anwesend? Welche negativen Folgen gab es? Was hat das mit Gier zu tun? Haben Sie sich beschwert - vielleicht bei dem, der das Ganze zahlen musste; so richtig echt mit Name, Vorname, Versichertennummer etc. oder findet die orthographisch defizitäre Hetze nur hier und zudem anonym statt?

Die Firma, die diesen elektronischen Pranger betreibt sollte wirklich mal ein paar minimale Qualitätsmerkmale überlegen! Man kann aus dieser Seite ja gar keine relevanten Informationen herauslesen vor lauter schwammigen Vorwürfen.

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Absolute Chaosklinik

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn wir gewußt hätten wohin, hätten wir sofort die Klinik gewechselt, denn zur Genesung trägt das Gesamte nicht bei!!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn diese dann mal stattfindet und man diese fordert ist sie OK)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die behandelnden Assistenzärzte sehr nett und vermitteln ein gutes Gefühl. Ein Endergebnis steht jedoch noch aus. Über andere Ärzte können wir kein Urteil abgeben, da wir innerhalb von 4 Tagen nur einen Oberarzt für 5 Minuten kennen gelernt haben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaos bereits ab der Aufnahme und zieht sich weiter durch)
Pro:
sehr nettes Pflegepersonal
Kontra:
da gibt es absolut nichts!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem unser Sohn mit Anfangsverdacht auf einen Schlaganfall als Kassenpatient mit Zusatzversicherung endlich auf seinem Übergangszimmer lag kam 26 Stunden kein Arzt um die weitere Vorgehensweise zu erklären oder zur Visite. Er wurde als endlich auf Station die Überbelegung im Grif war genötigt um weiterhin ein Einzelzimmer zu haben die Chefarztbehandlung mit zu buchen obwohl er diese nicht braucht und er nur die Ruhe eines Einbettzimmers wollte, verlangte man das nach 3 Tagen Aufenthalt unter der Aussage ansonsten rechnet sich das nicht. Er wurde in ein Schlaflabor geschoben welches ohne Bad und Toilette nun als Einzelzimmer zu bezahlen ist und die Chefarztbehandlung wurde bisher nur durch Assistenzärzte gehandhabt.Wir machen uns Sorgen da unser Sohn ja für jemanden ganz anderer gehalten wurde, was mit Menschen passieren könnte die das nicht mitbekommen.Über die Assistenzärzte und das gesamte Pflegepersonal können wir nur gutes berichten.

4 Kommentare

seibert am 25.04.2013

Auch hier darf ich fragen, ob Sie sich nicht einfach mal bei der Beschwerdestelle des Krankenhauses melden, wenn Ihnen dass zu suspekt ist, dann vielleicht bei der Ärztekammer, der Krankenkasse oder der Presse.
Wenn wirklich 26 Stunden keine Visite stattgefunden hat, dann haben Sie alles Recht sich zu beschweren.
Wenn Sie keinen (Chefarzt- oder Oberarzt-)Wahlvertrag unterschreiben müssen Sie sich folglich auch mit dem Fußvolk (Assistenzarzt [mindestens 5 Jahre Universitätsstudium]) abgeben, was soll also diese Kritik?

Es fällt schwer aus all diesen Beiträgen hier, wirklich etwas relevantes herauszulesen. Wie geht es denn dem Sohn? Wieder genesen?

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Verwaltungsabläufe lassen zu Wünschen übrig

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
sozialer Dienst und Verwaltung glänzen durch Untätigkeit
Krankheitsbild:
Multiinfarktsysndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin war im Januar 2013 wegen epileptischer Anfälle mit Multiinfarktsyndrom stätionär im Klinikum und wurde nach 6 Tagen mit dem Hinweis nicht mehr ohne Aufsicht sein zu können in meine Obhut übergeben. Laut Ärzteteam sei eine Reha beantragt, was sich bei Nachfrage beim Versicherungsträger nicht bestätigte. Die Beantragung einer Pflegestufe wurde durch den sozialen Dienst ebenfalls nicht in die Wege geleitet und musste von den Angehörigen organisiert werden. Nach rund 6 Wochen verweigert der Versicherer dann die Zahlung des Pflegegeldes, da noch keine Entlassungsmeldung vorliegt. Eine Stellungnahme zum Sachverhalt wurde nach 8 Wochen noch immer nicht geliefert, sondern Woche um Woche erneut lediglich in Aussicht gestellt. Der soziale Dienst und die Verwaltungsabläufe sind eine Katastrophe

2 Kommentare

seibert am 25.04.2013

Ist der Sozialdienst eigentlich eine All-Inclusive-Leistung eines Krankenhauses? Ich weiß das wirklich nicht und meine die Frage ernst!
Haben Sie sich an die Schiedsstelle Ihrer Pflegekasse gewendet?

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Nie wieder

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schöne Aussicht
Kontra:
Krankheitsbild:
Fingerverlust und Durchfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaum Informationen über mein Zustand. Betreff Durchfall nicht die Hand. Habe den Eindruck viele arbeiten zum ersten mal im Krankenhaus. Leere Infusionen hängen ewig an einen. Viele wissen nicht welchen Verschluss sie nehmen sollen. Mittagessen steht lange auf dem Flur wird kalt. Ist eigentlich egal, weil so schlecht habe ich noch nie gegessen. Bei der Stuhlbrobe bekommt man nur die Röhrchen in die Hand. Sind aber nur Tiefspültoiletten.Teewasser hat mal grade 50Grad. Ich soll heute oder morgen nachhause. Es ist jetzt 13uhr und ich weiß immer noch nicht bescheid wann. Ich musste das Zimmer wechseln, warum erfuhr ich erst drei Stunden später. Mein Nachbar ist morgens einfach gegangen. Ich wurde von 5 Mitarbeitern gefragt wo er ist.(in einer zeitspanne von 10stunden). Hoffentlich kann ich heute gehen.

Spitzenchirurg

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Zustand der Zimmer und sanitären Einrichtungen
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach umfassendem Vorgespräch am 25.1.2013 hatte ich am 28.1. eine radikale Prostatektomie (T2b) mit rechtsseitiger Nervenerhaltung. Am 30. Januar konnte ich mit einem Schmerzkatheder, 2 Drainagen und dem Blasenkatheder meine ersten Schritte tun. Auf schnelle Mobilität wurde bewusst geachtet. Schmerzen durch hervorragendes Schmerzmanagement tendierten gegen Null. Ärztliche Betreuung und Pflege (diese mit einer (1) Einschränkung), waren vertrauenswürdig und aus meiner Sicht absolut angemessen. Das Essen war ebenso schmackhaft, wie ausreichend. Die sanitären Bedingungen dagegen unangemessen und in diametralem Gegensatz zur ärztlichen Profesionalität. Einen Hotelaufenthalt darf man nicht erwarten. Falls überhaupt, dann in der Kategorie maximal 2 Sterne. Aber wer einen Spitzenoperateur und ein ebenso tolles Team erwartet, wird hier nicht entäuscht. Schließlich will man geheilt werden und erwartet keinen Wellnesstempel.
Alles in Allem war ich dennoch froh, dass meine Frau die ersten 4 Tage und Nächte bei mir im Zimmer sein konnte.
Bereits am 5.2. konnte ich die Klinik verlassen und war 1 Tag später in der Reha. Heute, nach 3 Wochen Anschlussheilbehandlung, bin ich kontinent.

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Sehr gut strukturierter und daher gut lesbarer Bericht, der erste dieser Art auf dieser Seite!

OP schiefgelaufen, für dringende Not Op keine Zeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Todeshelfer
Krankheitsbild:
Metastase an der Leber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter in der Klinik um's Leben gekommen. Gut eingeschetztes OP Ergebniss von Gescheftsleitung an der Leber nach mehreren Terminverlegungen schiefgelaufen, musste am selben Tag dringend, als Notfall nachoperiert werden. Aus der Intensievstation dringend geholt um ca17:30 Uhr und Stundenlang gewartet bis in die Nacht wegen noch dringenden Fall. Morgends war sie tot. Ohne diesen OP in DA wer sie 100% heute noch am Leben. Heute werden die Leute in dringenden Fall mit Krankenwagen und Hubschrauber in andere Krankenhäuser verlegt, in DA lassen sie liegen. Egal ob sie sterben oder nicht. Macht um dieses Klinikum ein großen Bogen winn sie eine OP brauchen.

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Totschlag ist in Deutschland strafbar, ich empfehle Ihnen dringend die Staatsanwaltschaft einzuschalten. Ein solcher Vorwurf ist schwerwiegend und sollte unbedingt aufgeklärt werden!!!

Horror-Krankenhaus

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
NIEMALS
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern habe ich nach 5 Tagen und Nächten absoluten "Horror", meine eigene Entlassung gefordert. Nach Verheimlichungen des in 6 Zimmern verbreiteten Noro-Viruses hat meinem ganzen Aufenthalt noch die Krönung aufgesetzt. Unhygiene wo man nur hinschaut. Teilweise gibt es Schwestern, die es nicht für nötig halten Schutzkleidung anzuziehen und teilen dann schön Essen aus, PFUI! Mit dem Rettungswagen eingeliefert mit Verdacht auf Herzinfakt, lande ich auf der grauenvollen Neurologie. Innerhalb 5 Nächte, 3 Zimmer... Am 3.Tag hat der Assistensarzt festgestellt das kein EKG geschrieben wurde. Dann wird mir Nervenwasser gezogen, nun weiss ich das man dann absolute Bettruhe halten muss. Mir wurde gesagt man müsste heut zu Tage auf nichts mehr achten. Nun ist mein Netv in Richtung Gehirn entzündet...toll! Nochmals, ich wurde mit Verfacht auf Herzinfakt eingeliefert. Seit heute bin ich zum Glück in der Kerckhoff Klinik. Kardiologische Klinik, Bad Nauheim. NIE wieder Klinikum Darmstadt.

3 Kommentare

seibert am 25.04.2013

Ihr Nerv in Richtung Gehirn ist hoffentlich in der Kerckhoff-Klinik wieder genesen, ein Glück, dass der zweite Nerv, vom Gehirn nach unten nicht auch befallen war so wäre Ihnen im schlimmsten Fall wenigstens einer geblieben. Gute Besserung.

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Tränenwegsstenose

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränenwegsstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Augenklinik muss ich mich jetzt auch einmal äussern.
Vor einigen Jahren war ich ebenfalls wegen einer Tränenwegsstenose dort zur Operation.
Schon bei der stationären Aufnahmeprozedur,in der Ambulanz der Augenklinik,war klar,dass es gleichzeitig zu viele Kranke am selben Ort gab.Da darf sich keiner wirklich über Wartezeiten,etc. beschweren.Patienten sogar aus dem Stuttgarter Raum da gewesen.Über 2 Stunden Anfahrt wurde berichtet.
Ich will es jetzt mal abkürzen.
Meine Beschwerden wurde ich los,mein Auge tränt nicht mehr.
Das ist dass, was unter dem Strich zählt.
Klare Empfehlung,wenn es einem um das Ergebnis geht.
PS.Die Sache wurde endoskopisch operiert,d.h.ohne Schnitt.
Das ist auch nur bei wenigen Adressen machbar.
Bis zum abklingen der Beschwerden hat es ein paar Monate gedauert.Dafür hatte ich viele Jahre davor damit zu tun.

Kompetentes Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (...kann man leider erst nach einigen Wochen beurteilen.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Informationsschreiben zum Ablauf der Aufnahme war katastrophal.)
Pro:
nettes Pflegepersonal, kompetente Ärzte!
Kontra:
unprofessioneller Briefverkehr!
Krankheitsbild:
Tränenwegstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich mich im Januar 2013 einer Tränenwegs-OP nach Toti unterziehen. Nach tel. Vereinbarung des OP-Termins flatterte ein Schreiben der Klinik ins Haus. Gespickt mit Rechtschreibfehlern, unvollständigen Sätzen und einer ausführlichen Abhandlung auf der ersten Seite, wie man am besten den Termin wieder absagt!! Trotz Infobrief bin ich zum vereinbarten Termin erschienen und war von der Freundlichkeit des gesamten Teams der Augenklinik begeistert. Alle waren sehr nett und haben sich toll um uns Patienten gekümmert. Die Aufklärung vor OP war von medizinischer Seite in Ordnung, bei Fragen ( wie sehe ich nach OP aus, wann kann ich wieder arbeiten, etc.) wurde leider vom Oberarzt nur genervt der Kopf geschüttelt - das kann man vielleicht im Umgang mit Patienten unterlassen!

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Hallo!
Danke für den Bericht, ich suchte gerade etwas zu dem Thema...
Haben Sie sich bei der Verwaltung oder dem Chefarzt wegen des Schriftstücks beschwert? Vielleicht weiß die Leitung der Abteilung gar nichts von dem unrepräsentativen Schreiben.

Extrem-Frühchen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Stationsärzte bei der Visite kurz angebunden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Frauen mit vorzeitigen Wehen ggf. in seperate Zimmer)
Pro:
Neugeborenenintensiv (17A)
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Vorzeitige Wehen
Privatpatient:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Für werdende Mütter mit einer Risikoschwangerschaft und erwartenden Komplikationen bzw. drohender Frühgeburt sehr zu empfehlen.

Ich hatte sehr viele negative Berichte über das Klinikum Darmstadt bezüglich einer Entbindung gehört und hatte mich somit auch gegen eine Entbindung dort entschieden, trotz Risikoschwangerschaft.

Da ich aber ca. 3Wochen vor der Entbindung eine Cerclage bekommen hatte und leider am 28.06. mit vorzeitigen Wehen wieder ins KKH musste und am nächsten Tag klar war, dass die Wehen nicht mehr sehr lange aufzuhalten sind, wurde ich von meinem behandelnden Arzt glücklicher Wiese ins Klinikum Darmstadt überwiesen, da dort die Neugeborenenintensiv ist.

Am 02.07. war es dann soweit, dass unsere kleine Maus letzten Endes per Kaiserschnitt auf die Welt geholt wurde.

Die Neugeborenenintensiv ist top. Die Ärzte nehmen sich viel Zeit und auch die Schwestern haben viel Verständnis und strahlen trotz anstrengendem Job usw eine Ruhe aus! Auf der 17A fühlt man sich trotz schwieriger Situation sehr gut aufgehoben.

Offene Zimmertüren - no go

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Innere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befindet sich dort im Krankenhaus. Nachdem eine Neubelegung kam, sollte die Zimmertür auf Wunsch der Dame offen bleiben. Meine Mutter wollte dies nicht, weil sie sich nicht von vorbeigehenden Besuchern und Patienten anschauen lassen wollte. Der Pfleger schlug einen Kompromis vor, der für die Dame nicht zufriedenstellend war. Nach meinem Dafürhalten stellt das Offen-stehen-lassen von Zimmertüren im Krankenhaus einen Eingriff in das Persönlichkeitsrecht eines jeden Patienten dar. Offensichtlich wird dies vom Klinikpersonal unterstützt. Für mich und meine Mutter ein "No-go". Sehr bedauerlich für das sonst so günstige Bild dieser Abteilung.

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Wirklich unglaublich, dass sich die andere Patientin nach den Wünschen Ihrer Mutter gerichtet hat. Auf dem Flur war sicher auch noch ein Durchgangsverkehr wie am Hauptbahnhof. Sowas ist sicher unerträglich, wenn dann auch noch eine Pflegekraft versucht sich frecherweise einzumischen. Tür zumachen ist schon in der Genfer Konvention als einer der ersten Prinzipien zum Erhalt der Persönlichkeitsreche genannt, direkt vor dem Punkt "Beschwerde bei der Verwaltung und bitte um Verlegung in die geschlossene Abteilung".

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine qualitative med. und pfleg. Versorgung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nur teilweise Erklärungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (langes warten bis etwas untersucht wird.)
Pro:
ein sehr bemühter Notaufnahmearzt
Kontra:
Schwestern und Ärzte der Station 6K
Krankheitsbild:
Bds. Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin von Beruf Krankenschwester, mein Mann wurde im November 2012 im Klinikum an der Leber operiert, wobei er einen einseitigen Lungenkollaps erlitt. Da die ärztlichen und auch pflegerischen Leistungen auf dieser Station zu wünschen übrig ließen, ging mein Mann auf eigene Verantwortung. Da sich seine Schmerzsymptomatik nach 3 Wochen nicht besserte, bin ich mit ihm in die Notaufnahme. Ich teilte der Schwester mit das ich eine erneute Lungenembolie für wahrscheinlich halte oder einen erneuten Lungenkollaps. 2 Stunden nach Aufnahme endlich ein CT gemacht. Noch 1 Stunde später das Ergebnis laut Notaufnahmearzt : Lungenembolie li. Einlieferung war Dienstag, dann warten auf Untersuchungen. Donnerstag endlich Angiologie, keine Thrombose in den Beinen. Warten auf Oberbauchsono, wegen Vor OP. Donnerstag endlich Marcumargabe. Freitag dann Sono. Anschließend Anruf erhalten, mein Mann kann nach Hause, nichts auffälliges nur viel Luft. Im Krankenhaus dann, muss bleiben weil eine Raumforderung gesehen wurde, könnte aber auch die noch geschwollene OP-Narbe sein, wollen ein Bauch CT machen, klappt aber Freitag nicht mehr, erst nächste Woche Montag vielleicht. Krankenschwestern und Pfleger auf der Station 6K unhöfflich, fachlich voll daneben, haben meinem Mann mehrfach eine Thrombosespritze 2 mal tgl. gegeben obwohl diese 24 Stunden wirkt, am 3 Tag ist es dann einer Schwester aufgefallen, die dann nochmal doof bei meinem Mann nachfragte. Wenn man keine Angehörigen hat die vom Fach sind, dann nur zum st..... in das KKH gehen. Übrigens die Lungenembolie war bds und nicht nur linksseitig, das erfuhren wir aber erst durch den Entlassungsbrief. Übrigens mein Mann ist Mitte 30. Das Bauch CT wurde ambulant erledigt und mein Mann hat sich wieder selbst entlassen.

7 Kommentare

Halblang am 18.12.2012

So krank kann Ihr Mann ja nicht gewesen sein...
Krankenschwestern sind sowieso mit das Schlimmste,
was einem in der Krankenpflege als Patient oder Angehöriger begegnen kann.Ich weiss nicht,warum solche Leute nicht aus ihrem Beruf lernen.
Hier mögen Ausnahmen die Regel bestätigen.Grauenhaft.

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Diagnose-Odyssee

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Notfall; Beratung kaum möglich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (außer Diagnose)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Postoperative Versorgung, Unterbringung, teilweise Essen ok, Dialysestation, Intensivversorgung (85%)
Kontra:
Diagnoseprobleme, Verwaltung ist optimierungsfähig
Krankheitsbild:
Dickdarmresektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 5. Jun.'11 notfallmäßig eingeliefert. Aus dem Verdacht auf Lungenentzündung wurde eine Dickdarmresektion. Die Operationen verliefen gut; nur bei der Diagnose vergingen ZEHN TAGE, bis diese endgültig feststand - nach Telefonkonferenz mit einem Professor aus Berlin (!!). Aufenthalt gesamt: 70 Tage. Gewichtsverlust: 70 Pfund. Ein Monat Intensivstation, Künstl. Coma; Stoma; Dialyse; Antibiotika ohne Ende. Stoma+Dialyse sind weg.
Allerdings erlitt ich durch die überlange Diagosevorlaufzeit eine schwere Sepsis mit multiplem Organversagen, die auch zur Erblindung des rechten Auges führte. Mit der Diagnose bin ich überaus unzufrieden; alles andere war soweit okay.
Ich habe die Diagnoseodyssee nur überlebt, weil ich seit 30 Jahren Sport treibe, nicht rauche, fast keinen Alkohol trinke und Übergewicht hatte.
Die Grundversorgung kostete EUR 52'000.-; die Weiterversorgung lag in vgl. Größenordnung.

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Scheint ja der totale Routine-Fall bei Ihnen gewesen zu sein, wenn man das so liest.

Gut aber...

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (menschlicher freundlicher Umgang mit Patienten)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (hier sind wirklich Speziallisten am Werk)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sehr gutes Ärzteteam, freundlich, kompetend
Kontra:
Organisation, Zimmer, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Nov. für 5 Tage im Klinikum in der Urologie. Die ärztliche und medizinische Behandlung war sehr gut. Das Ärtzeteam war freundlich kompetent und auch Gespräche mit dem Oberarzt jederzeit möglich. Was mir nicht gefallen hat, war die gemeinsame Nutzung eines Bades u. WC's mit dem Zimmer neben an (insgesamt 6 Personen). Die Sauberkeit genau in diesem Raum lies sehr zu wünschen übrig, denn gerade in der Urologie geht gerne mal was daneben, was meiner Meinung nach täglich weggeputzt werden sollte. Außerdem musste man ständig aufpassen die Toilette nutzen zu können, da sie dauernd von einem Mitpatient oder von einem Kranken aus dem Zimmer neben an genutzt wurde. Auch Blutflecken im Zimmer auf dem Boden wurden nicht weggemacht da die Putzfrau in der Zeit wo ich dort war, sich hatte nicht blicken lassen. Hygiene ist was anderes. Das Pflegepersonal ist sehr freundlich trotz extremer Unterbesetzung und Pflegenotstand versucht es einem den Aufenthalt so gut wie möglich erträglich zu gestallten. Das Essen war gut und reichlich. Man konnte sogar aus 3 Menüs auswählen. In den Zimmern sind die Patientenschränke zu schmal, sodas eine Tasche kaum hinein passt, sie lassen sich nicht abschließen weil die Schlüssel weg waren und ein abschließbares Wertgegenständefach fehlt gänzlich. Die Betten sind alt und lassen sich an der Rückenlehne nur mech. verstellen sodaß ein Patient nur schwer alleine aus dem zu hohen Bett heraus kommt. Hier sind dringend elektr. verstellbare Betten erforderlich. Fazit, werden diese Zustände geändert kann man das Klinikum weiter empfehlen.

" Lazarett "

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im September befand ich mich für 5 Tage in der Urologie des
Klinikums. Die ärztliche Behandlung war zufriedenstellend, doch Unterbringung und Verpflegung waren mangelhaft. Ich war entsetzt über die hygienischen Bedingungen. Ich befand mich in einem von Männern belegten Zimmer, in dem man durch eine Tür in ein kleines Bad mit WC, Waschbecken und Duschkabine gelangte. Auf der anderen Seite des Bades befand sich eine weitere Tür, die zu einem mit 3 Frauen belegten Raum führte . Man kann sich vorstellen, dass auf der Toilette ständig Betrieb war, man musste sehr aufpassen, dass Bad/Toilette nicht von der anderen Seite belegt war. Wenn man glaubt, eine so häufig von vielen Menschen benutzte Räumlichkeit würde mehrmals am Tag gereinigt: Irrtum !
Das Essen war wenig zufriedenstellend, beispielsweise gab es am Morgen 3 Scheiben Brot, Konfitüre einfach und 2 Scheiben Wurst oder Käse. Abends war es ähnlich. Ideal für Leute, die abnehmen wollen.

Kein Bock Abteilung

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
es gibt nichts positives zu sagen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Mutter zusammengebrochen ist und ich den Notarzt gerufen hatte gings ins Klinikum nach stundenlangem warten in der Notaufnahme kamen wir endlich auf Station .
Nachdem ein Herzinfarkt ausgeschlossen wurde anhand von Blutwerten und EKG lag sie erstmal übers Wochenende ohne das was passiert ist.Montag bekam sie dann Langzeit EKG und sollte noch geröngt werden und Ultraschall, das röntgen ging dann erst am nächsten Tag und dann lag sie erst mal 4 Tage ohne das was passiert ist .Freitags hab ich Sie dann selbst entlassen nachdem mann mir sagte das wird nichts mehr mit Ultraschall.Jetzt hab ich ambulant einen Termin ausgemacht innerhalb einer Woche.
Da meine Mutter nach einem Schlaganfall auch nicht mehr sprechen kann hatten die es natürlich leicht, die Schwestern hatten keinen Bock auch nur die Milch in Kaffe zu tun da sie das auch nicht mehr allein kann und einen Katheter gelegt obwohl sie mit Hilfe auf die Toilette gehen kann aber auch das war zuviel obwohl die Station offensichtlich noch nicht mal voll belegt war Unfreundliches Personal was auch die anderen Mitpatienten so empfunden haben

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Sie haben alles richtig gemacht! Wenn man mit der Leistung nicht zufrieden ist muss man gehen! Haben Sie Ihrer Krankenkasse mitgeteilt wie wenig gemacht wurde, damit auch nur zwei Tage anstatt der Woche bezahlt werden?

Entbidung Top - Aufenthalt Flop!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kreißsaalteam
Kontra:
Mutter-Kind-Station
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Kreißsaalteam super!!!! Sowohl Ärzte als auch Hebammen) Sehr entspannte Entbindung!!!!
Leider wird man auf der Mutter-Kind Station als Erstgebärende vollkommen verrückt gemacht, verunsichert und fühlt sich bereits nach 4 Tagen als Versagerin, die zu Hause sicher nichts hinbekommen wird. Jede Schwester hat ihre eigene Meinung über wickeln, stillen etc und bei jedem Schichtwechsel bekommt man es neu erklärt und soll es so machen!!!
Sab Simplex ist das Allheilmittel wenn ein Kind nachts schreit!
Die Kinder, die nachts nicht im Zimmer der Eltern sind, sind NICHT IMMER betreut, wie behauptet! (Können sie mal kurz da stehen bleiben, ich muss mal schnell in Zimmer XYZ...!!!)
Und dann bekommt man noch gesagt, man würde zu viel fragen!
Beim ersten Kind und entsprechender Unsicherheit kann ich die städtischen Kliniken nicht empfehlen, außer man entbindet ambulant!
Beim nächsten Kind werde ich dies entweder tun oder eine der beiden anderen Entbindungsstationen aufsuchen!

Trotz hoher Nierenwerte entlasse!!!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebe leser,
ich bin sehr enttäuscht vom Stadtklinikum Darmstadt. Mein Vater war stationär auf der Station 7F. Er hat Niereninsuffizienz und ist nach 4 Tagen, trotz hoher Nierenwerte entlassen worden. Es gab ja neue Patienten die auf ein Bett gewartet haben!! Er musste schon um 8 Uhr sein Bett abgeben und hat sich im Aufenthaltsraum aufgehalten obwohl er im sitzen richtig dicke und blaue füsse bekommt. Dann mussten wir noch 4Std. auf sein Entlassungsbericht warten was wir trotzdem nicht bekommen haben, mit der aussage das der zuständige Oberarzt-/Ärztin noch Unterschreiben muss. Am nächsten Tag musste er nochmals stationär aufgenommen werden, weil es ihm einfach schlecht ging. Dabei wurde dann eine Diagnose gestellt was schon lange den Ärzten im Klinikum auffallen musste. Wie gesagt ich bin enttäuscht vom Klinikum Darmstadt.

Aber eines muss ich noch hinzufügen, das Pflegepersonal und die Krankenschwestern waren sehr nett auf dieser Station und immer hilfsbereit. Die schliese ich völlig aus meiner Bewertung aus.

geplanter Kaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
gab es nicht
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur Gutes vom meinem Aufenthalt im Klinikum erzählen. Ich war zu einem geplanten Kaiserschnitt dort. Da mein erster Kaiserschnitt in Dieburg nicht ganz so toll verlief, bin ich diesmal nach Darmstadt gegangen. Die Narkoseärztin, die operierenden Ärztinnen und das OP Personal waren alle sehr nett. Sie haben gemerkt, dass ich Angst vor der OP hatte und haben es mit Fürsorge und professioneller Arbeit geschafft, dass ich am Ende wirklich entspannt auf dem OP-Tisch lag. Die Betäubung saß super, ohne Probleme.
Das Personal auf der Mutter-Kind-Station war auch sehr nett. Es wurde sich gut um mich gekümmert. Ich habe nicht eine unfreundliche Situation erlebt.
Also wenn ich noch ein Kind bekommen würde, dann würde ich wieder ins Klinikum Darmstadt gehen!

Schlimm

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
??? Nihts
Kontra:
Personal, Hygiene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich als Angehöriger, muß sagen, man wird wie der Patient links liegen gelassen und kommt sich wirklich lästig vor...... Wenn dann mal ein Arzt auftauchte, kam man sich auch nur lästig vor und noch maximal 3 Sätzen vom Arzt war er schon wieder am gehen, nachfragen, Fragen überhaupt = unerwünscht !!!!

Der Hygienische Eindruck ist katastrophal !!!!!

nach der OP - Patient fertig ??

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt war anscheinend aufgrund meiner Sachkenntnis der Meinung, ich währe zu fordernd)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Neurochirugen handwerklich gut
Kontra:
Pflegenotstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde am 23.06.2012 als Notfall in die Klinik eingeliefert, sie war stark verlangsamt und konnte sich fast nicht mehr bewegen.
Nach CT-Aufnahme wurde dann mitgeteilt, es sei alles soweit in Ordnung, keine frische Ischämie oder ähnliches und der Shunt funktioniert auch richtig, erst nachdem ich nochmal nach Hause gefahren bin und eine CD mit einer alten CT-Aufnahme aus 2010 geholt hatte, war Mann/Frau in der Lage zu erkennen, das doch wohl in erhöhter Hirndruck vorliegt und Sie wurde stationär aufgenommen.
Am nächsten Tag wurde dann eine Shuntrevision durchgeführt, allgemeinverständlich: Das Ventil wurde ausgetauscht.
Die Pflege und die Weiterbehandlung war, milde ausgedrückt, suboptimal.
Um es mal klar zu stellen, mit den Neurochirurgen bin ich, im Bezug auf Ihre Handwerklichen Fähigkeiten, durchaus zufrieden, aber mit den restlichen Aspekten, wie Therapie, Diagnostik, umgang mit Patienten und Angehörigen usw. überhaupt nicht!
Auch kann ich den wirklich sehr großem Stress des Pflegepersonals durchaus nachvollziehen, aber bei manchen Schwestern/Pfleger hatte ich große Bendenken hinsichtlich Ihrer Pflegekompetenz und Ihrer Bereitschaft sich angemessen um die Patienten zu kümmern.
Die Pflege war so gut, dass meine Frau mit zwei offenen Dekubitusstellen und einer Pilzinfektion an der Achsel entlassen wurde. Auch waren sich die Ärzte anscheinend in Bezug auf eine Reha so uneinig, dass der Sozialdienst es nicht geschafft hat innerhalb von zwei Wochen eine Reha zu beantragen, erst 5 Tage nach der Entlassung wurde mit mir telefoniert, wobei mir andauernd mitgeteilt wurde, dass da meine Frau ja Pflegestufe II hat, die Krankenkasse dies sowieso nicht genemigt, erst auf sehr bestimmtes drängen von mir wurde der Antrag dann wiederwillig gestellt.
Nun warten meine Frau und ich zuhause auf die Zusage der Pflegekasse.
Alles in allem muss ich hier sagen. dass die Zustände hier wirklich bedenklich sind.

Tolle Ärzte und eine gute Klinik

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Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute und nette Ärzte, sehr gute Pfleger
Kontra:
Klinik im Umbau (teilweise laut), unterschiedliche Aussagen von Ärzten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich vor 2 Wochen spät abends den Notarzt rufen musste, weil meine Frau keine Luft mehr bekam, wollten wir auf keinen Fall ins Klinikum. Wir hatten soviel Schlechtes über diese Klinik gehört, dass ich nicht wollte, dass meine Frau dort behandelt wird. Da meine Frau aber schwanger war und wir wussten, dass das baby im Bauch nicht überleben würde, bestand der Notarzt auf eine Einweisung ins Klinikum.
In der Nacht wurde unser Baby dann tot- geboren und meine Frau starb in dieser Nacht fast mit. Sie hatte Nierenversagen, Herzversagen... Es war der reinste Horror und keiner, auch die Ärzte, verstand was da vor sich ging.
Zwei Tage kämpften die Ärzte um Ihr Überleben und als meine Frau wieder stabiler und bei Bewusstsein war, wurde sie in die Nephrologie verlegt, von wo sie vor wenigen Tagen nach Hause entlassen wurde.

Meiner Frau geht es wieder besser und in ein paar Wochen ist der Schock überstanden. Ich hatte anfangs wirklich Bedenken bezüglich der Krankenhaus-Wahl, doch wahrscheinlich war das Klinikum das Beste, was uns passieren konnte. In der Nacht, als sie eingewiesen wurde, waren 7 Ärzte um sie herum und haben sich um sie gekümmert. In einer anderen Klinik wäre das vielleicht nicht möglich gewesen. Die Ärzte haben wirklich alles gegeben, damit es meiner Frau wieder besser geht. Ausnahmslos waren alle Ärzte sehr nett und freundlich, man konnte sehen wie besorgt sie waren. Es wurde immer wieder Rücksprache mit uns gehalten und wir wurden auch immer über den Verlauf informiert und beraten.

Ich danke dieser Klinik und hoffe mit diesem Beitrag anderen Patienten ein zu schnelles Urteil zu nehmen.

Nur zu empfehlen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die medizinische Betreung
Kontra:
Die Räumlichkeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit der Frauenklinik Darmstadt waren durchgehend positiv. Ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders kann ich den Dr Zachariadis jeder Patientin empfehlen. Er ist ein sehr kompetenter, netter und einfühlsamer Arzt, der sehr gut erklären kann und sich auch die nötige Zeit dafür nimmt. Er kümmert sich sehr gut um seine Patientinnen und nimmt einem die Unsicherheit und Angst. Die Klinik selber ist zwar schon klein und etwas in die Jahre gekommen, aber mir war immer die menschliche Zuwendung viel wichtiger und die war durchgehend vorhanden. Sowohl die Krankenschwestern, als auch die Büroassistentinnen waren trotz des Stresses und der hohen Arbeitsbelastung immer sehr freundlich. An dieser Stelle ein ganz großes Lob und ein noch größeres Dankeschön!
Keiner geht gerne ins Krankenhaus und keinem geht es gut dabei, aber dieses Team macht es einem wirklich so erträglich wie nur möglich.
DANKE!

Sehr gute, medizinische Behandlung und freundliches Personal

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Medizinisch kompetent; freundliches Personal; hilfsbereiter Sozialdienst
Kontra:
Räumlichkeiten; Verpflegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte seit Jahren starke Schmerzen in Knie und Hüfte, die vor einigen Wochen unerträglich schlimm wurden. So kam sie in ein KH nahe bei ihrem Wohnort. Dort wurde die übliche Diagnostik durchgeführt. Nachdem Schmerz- und Physiotherapie nicht halfen, stand ein Eingriff zur Disposition. Zuvor sollte ein MRT durchgeführt werden, was aber im KH vor Ort nicht verfügbar war. Sie bekam einen Termin für ein MRT in einem anderen KH und sollte trotz Schmerzen bis dahin (3 Wochen) entlassen werden. Eine konkrete Diagnose gab es nicht, nur Verdacht auf einen Bandscheibenvorfall. Da mir das alles sehr suspekt vorkam und meine Mutter sehr unter den Schmerzen litt, rief ich im Klinikum an, da ich in der Nähe wohne. Es wurde eine Verlegung vorgeschlagen. Dann fand ich die sehr negativen Bewertungen hier und zweifelte zunächst an der Entscheidung. Dennoch: Einen Versuch war es wert. Meine Mutter wurde also in die Neurochirurgie verlegt und es kam anders, als ich befürchtete. Es wurde sehr zeitnah ein MRT durchgeführt und der Bandscheibenvorfall sicher diagnostiziert. Eine OP wurde ebenfalls vorgeschlagen. Meine Zweifel waren aber immer noch präsent. Die Gespräche mit einem sehr netten und offenen Assistenzarzt schafften aber das nötige Vertrauen, meiner Mutter zur OP zu raten. Die OP wurde durchgeführt und tatsächlich ging es ihr danach wesentlich besser. Das Klinikpersonal war ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Einige wenige Ausnahmen gibt es sicher in jedem KH. Der Sozialdienst unterstützte sehr gut bei der Suche nach einem passenden REHA-Platz. Im Nachhinein erstaunen mich die negativen Kritiken aber nicht: Man schreibt eben nur, wenn etwas schlecht läuft. Das möchte ich hiermit ändern. Einziger Kritikpunkt sind die baulichen Gegebenheiten, die inakzeptabel sind. Ein 4-Bett Zimmer mit einem "offenen" Waschbecken, wo einem jeder bei der Wäsche zuschauen kann geht gar nicht. Das Essen könnte ebenfalls deutlich besser sein und trägt sicher nicht zur Genesung bei.

Aneurysma

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nettes & Kompetentes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (27.4.) wurde am 23. 4. 12 mit einem rupierten Aneurysma als Notfall eingeliefert.
Zwei Kompetente Ärzte klärten mich umfangreich über die OP und die evtl. Folgen auf. Es wurde sogar sofort angeboten, jemanden zu holen, mit dem ich darüber sprechen könnte (Gesprächstherapie).
Wir wurden sofort über die Beendigung und den Verauf der OP informiert. Sie kam dann auf die Wachstation 29. Hier kann ich nur lobend über das dortige Personal & die Ärzte sprechen. Immer war ein Arzt zugegen, es wurde gefragt ob man Fragen hätte, es wurde alles erklärt und immer hatten die Ärzte oder die Pfleger/innen Zeit. Was dort geleistet wird ist einmalig! Ausserdem war auf der Station ein sehr netter Umgangston. Die Behandlung war einfach super.
Auch die Nachfolgestation 24 kann hier nur lobend erwähnt werden. Ich kann das Klinikum, insbesondere die Neurochirurgie, nur loben und mich nochmals herzlich für die nette & liebevolle Behandlung meiner Tochter bedanken.

Kontra: Leiter der Kardiologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
der Mut der Mitarbeiter mir diesso ffen zu sagen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde vor zwei Wochen als Notfall / Herzprobleme in das städtische Klinikum eingeliefert. Nach den üblichen Tests bekam sie mitgeteilt, dass man ihr einen Herzschrifttmacher setzen müßte. Seitdem wird ihr seit 5 Tagen mitgeteilt, am nächsten Tag erfolgt die OP. Nachdem die Situation vor allem psychisch ein immer größeres Problem darstellt, gelang es mir, ein Gespräch mit den Pflegekräften auf der Station zu führen. Dabei stellt sich unglaubliches heraus.
Mir wurde berichtet, dass der neue Leiter der Kardiologie OP termine schiebt und schiebt.
Eine weitere depremierende Aussage war, dass meine Mutter eigentlich zufrieden sein müßte, dass sie nicht an Maschinen angeschlossenen ist. Andere würden vollkommen nutzlos an Monitoren hängen.
Nach allem was ich schon in anderen Berichten gelesen habe ist es nicht zu verstehen, dass sich die Staatsanwaltschaft dieser Schweinerei nicht einmal annimmt.

3 Kommentare

Petra2212 am 12.06.2012

Zunächst einmal bin ich als Mitarbeiter in besagter Klinik alles andere als zufrieden. Diese unqualifizierte Aussage von Rolu kann ich aber so nicht stehen lassen!
Monitore werden dort eingesetzt wo sie gebraucht werden! Sie sind zurzeit eher Mangelware als reine Schikane!
Die Herzschrittmacher werden von der Chirurgie eingesetzt, dort gibt es einen neuen Chef und der operiert genauso spät wie der vorherige. Die Kardiologie ist dort nur Bittsteller und abhängig vom OP-Plan.
Dieser wird tatsächlich von der Pflicht hoher Fallzahlen geprägt! Daher warten auch notwendige OPs lange, da sie nicht in den vollkommen überfüllten Plan passen!!!
Was die besagte Pflegekraft dort gesagt hat war also entweder blanker Unsinn oder der Verfasser hat es nicht verstanden.
Kardiologie->Indikation, Chirurgie->OP so einfach!

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Warum schliesst man dieses Krankenhaus nicht.....

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfähige Ärzte....unqualifizierte Stationsärztin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Ärzte, Verwaltung u.s.w.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam nach Arbeitsunfall mit dem RTW ins Klinikum. Trotz Bitten meiner Frau auf sofortige Verlegung in ein anderes KH, da BG Unfall wurde uns vom Oberarzt gesagt, man müsse sofort operieren, aus Sofort wurden 6 Stunden.
Die med. Versorgung ließ sehr zu wünschen übrig, eine arrogante Stationsärztin ( Station 21)verweigerte mir sogar die Thrombosespritzen, mit dem Argument, Thrombosespritzen sind Ansichtssache. Anscheinend hat die Dame Ihren Arzttitel gekauft, denn jeder Laie weis, das nach einer OP die Thrombosegefahr steigt und dementsprechend vorgesorgt werden muß.
Bevor ich in ein anderes KH verlegt wurde( frischoperiert und auf Veranlassung der BG ) , riß mir diese Ärztin die Drainageschläuche aus dem operierten Bereich, sodas ich auf dem Transport starke Nachblutungen hatte.Einwände meinerseits wurden ignoriert, hier bestimme Sie, meinte besagte Ärztin.
Diese Ärztin gehört echt angezeigt und aus dem Verkehr gezogen !!
Meine med. Akten ( OP Berichte ) werden mir bis heute verweigert ! Als Krönung bekam ich in den letzten Tagen einen Bericht, woraus hervorgeht, das ich nach dieser OP innerhalb von 2 1/2 Wo wieder arbeitsfähig bin.
Zur Kenntnis: ich sitze seitdem im Rollstuhl und bin Landschaftsgärtner ! Ist das lustig , oder Schikane.

4 Kommentare

Halblang am 01.04.2012

Sind Sie "an den Rollstuhl gefesselt" oder war das nur vorübergehend?
Bitte mal bei den Tatsachen bleiben.
Machen Sie mal halblang.

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Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Einige Ärzte sehr frecht und Überheblich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 16.3.2012 einen Arbeitsunfall in Darmstadt.
Arzt stehlte sich als Oberarzt von Notaufnahme, plus mit seinem Kolege sehr unfreundlich, !!!Arbeitet sehr unsteril bei BA , sehr arogant!!!!!Das ist traurig!!!!Fals es wirklich ein Oberarzt gewesen ist noch trauriger!!!!Ich hatte immer ein gutes Eindrück und Erfahrungen mit Klinikum aber ich bin sehr entäusch was heute pasiert ist!!!

Nicht mehr zeitgemäß

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sorgfältige Aufklärung vor der OP
Kontra:
nicht mal beim Waschen "privat"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im März zwecks OP aufgenommen.Alle Verwaltungsabläufe (Meldung auf Station usw.) wurden schon am Tag vorher erledigt.Da habe ich auch angegeben,daß ich unter einer Lactose-Intoleranz leide.Leider habe ich am nächsten Tag nach der OP( war zu dem Zeitpunkt seit 15 Stunden nüchtern) kein Essen bekommen,weil schlicht und einfach kein Lactosefreies da war.Meine Zimmernachbarin hatte immerhin einen Becher mit Wackelpudding für mich.Das Zimmer war das letzte,es gab kein Bad in der Nähe,im Zimmer war zwar ein Waschbecken,allerdings ohne Vorhang und ständig war die Tür in Betrieb.Nach einer Knie-OP hat es Stunden gedauert,bis mir Krücken bereitgestellt wurden.Immerhin hat man mir einen Rollstuhl besorgt,aber das einparken neben der Toilette ist auch übungsbedürftig.Über die medizinische Betreuung kann ich nichts nachteiliges sagen,aber es ist auch noch zu früh über Erfolge zu spekulieren.

Ohne Worte

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Erfahrungsbericht:

Furchtbar. Ärztin kam schon mit blutigen Handschuhen ins Zimmer um mir eine Braunüle zu legen. Als es nicht klappte sollte ich meine Arme in das schmutzige Waschbecken hängen. Toiletten verdreckt. Ein frisches Bett stand unabgedeckt im Flur. Ich wurde nach einer Punktion die ganzen Tage bis zur Entlassung mit stärksten Kopfschmerzen alleine gelassen, habe nur einmal!!!!! ein paar Schmerztropfen bekommen, weil meine Familie Druck machte. Wenn ich die Kraft gehabt hätte, hätte ich nachher versucht sie wegen unterlassener Hilfeleistung anzuzeigen. Ich habe hier einen seelischen Schaden erlitten. Ärzte geben nur auf Druck und wenn man hinterher rennt knappe Informationen. Die Schwestern saßen häufig im Schwesternzimmer und haben gegessen und Kaffee getrunken und bei einer Frage bekam meine Mutter die Antwort das sie die Antwort erst bekommt, wenn sie fertig gegessen haben. Wenn ich seelisch die Kraft gehabt hätte, hätte ich meine letzte körperliche Kraft zusammen genommen und wäre weg. Aber ich war zu schwach. Die Situationen kommen heute immer noch hoch.

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ottel63 am 18.03.2012

kann mich da nur anschließen. Das Kaffeetrinken oder auch Katalogeanschauen ist in dieser Klinik wichtiger als der Mensch. Hier sollte mal ein Hygienebeauftragter nach dem Rechten schauen,der hätte wochenlang Arbeit. Haben ähnliches auf der Neurologie erlebt und letztens auf der Unfallchirurgie. Hier geht es nicht um den Menschen, sondern nur ums Geld !

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Problemlose Endoprothesen-OP bei Risikopatienten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sorgfalt gut, ärztliche und pflegerische Betreuung in Ordnung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im April 2009 wurde meinem damals 79jährigen Vater eine Endoprothese im rechten Hüftgelenk implantiert. Da mein Vater diverse Begleiterkrankungen hat (insulinpflichtiger Diabetes mellitus, posttrombotisches Syndrom, Z.n. Großzehenamputation, Hypertonie, Herzrhythmusstörungen u.a)
hatten wir als Familie ziemliche Bedenken im Vorfeld der Operation, was die Risiken betraf. Im Nachhinein kann ich als Tochter nur feststellen, dass unsere Besorgnis ernst genommen wurde und der stationäre Aufenthalt incl. OP und postoperativer Nachsorge (hauptsächliche Verantwortung Oberarzt Dr. J. Maixner) problemlos verlief. Nach 10 Tagen wurde unser Vater dann planmäßig zur geriatrischen Anschlußheilbehandlung für 3 Wochen in das Kreiskrankenhaus Groß-Umstadt verlegt, wo er
intensiv auf den Alltag vorbereitet wurde. Alles in allem lautet mein Fazit: Auch mehrfacherkrankte, ältere Patienten können bei entsprechender Sorgfalt ohne Komplikationen noch operiert werden.

Wo ist die Kontrolle???

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibts nicht!
Kontra:
unhaltbare Zustände!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Einlieferung meines Ehemannes als Notfallpatient
mit einem Schlaganfall verbrachten wir 2 1/2 Stunden wartend
auf dem Flur.Erst dann erfolgte die erste Untersuchung und
stationäre Aufnahme.Die 1.Infusion bekam ers ca.24 Stunden
später!Oberarzt redete sich dann raus mit Personalmangel!
Die hygienischen Zustände sind katastrophal.Es wird weder
geputzt, noch die Bettwäsche gewechselt und das wo alle Welt
von Infektionen durch Krankenhauskeime redet!!Nach 6 Tagen und meiner Beschwerde wurde endlich das Bett neu bezogen!Er ist Privatpatient und wir legen sehr viel Geld aus unserer eigenen Kasse drauf.Das würde ich gerne, wenn die medizinische Versorgung in Ordnung wäre, aber ich habe das Gefühl er ist dort nicht gut aufgehoben und versorgt.Das macht mir große Angst.Ich bin erst 58 und möchte ihn nicht wegen dieser Schlamperei verlieren :( Ich hoffe er kann diese Klinik lebend verlassen und dann >>Nie wieder Klinikum Darmstadt!!!

Illegale Methoden

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (KKH wollte unsere Enkelin wegen Unfähigkeit der eigenen Verwaltung als "Pfand"bis zur Klärung der Sachlage behalten.)
Pro:
Neugeborenen ITS
Kontra:
Geburtshilfe
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Enkeltochter kam, wie auch mein Enkelsohn, im Klinikum zur Welt. Wenn die erste Geburt, abgesehen von einer nicht freundlichen Hebamme, "normal" verlief, war die zweite Geburt eine Zumutung für meine Tochter. Nach 6 Tagen Wehen und einem Wechsel des KKH da in dem zuvor gewählten nicht gehandelt wurde, wurden bei meiner Tochter am 7.Tag per Zäpfchen und Einlauf die Wehen zur Geburtseinleitung geebnet. Nach diesen vielen Tagen mit Schmerzen hatte meine Tochter unter der Geburt keine Kraft mehr zum Pressen, so dass, anstatt eines Kaiserschnittes, UNGEFRAGT eine Zangengeburt mit einem riesigen Dammschnitt und einer offensichtlichen Verletzung des Steissbeines durchgeführt wurde! Meine Tochter wurde auf Station dann mehr oder weniger sich selbst überlassen. Weder folgte eine Untersuchung durch den Arzt, noch eine Aufklärung über die weitere Therapie zur Linderung der ihr zugefügten Verletzungen. Die Kleine wurde auf die Neugeborenen ITS verlegt. Dort wurde sich gut um unsere Enkelin gekümmert. Leider haben wir diese Fürsorge nach einem UNERLAUBTEN, da nicht von meiner Tochter zugestimmten, Eingriff auf der Station vermissen müssen. Trotz eines operativen Eingriffs und massiven Schmerzen musste meine Tochter die Station am 4.Tag nach der Entbindung verlassen.

3 Kommentare

lidax am 16.08.2012

http://www.klinikbewertungen.de/klinik-forum/erfahrung-mit-alice-hospitalarmstadt?fac_id=entbin&bew_order=

Man beachte die Ähnlichkeit der Geschichte und des Usernames.
Anscheinend sind manche Menschen nie zufrieden zustellen. Solche Berichte helfen nicht wirklich weiter.

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Zur Entbindung blos nichts ins Klinikum Darmstadt!!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hatte keine Möglichkeit sich dem Kaiserschnitt zu erholhen. Das Dreibettzimmer war zeitweise voll belegt. Die Babys sind im Regelfall immer in den Zimmern, ein Babyzimmer gibt es zwar, dieses ist jedoch nicht besetzt und dient als Abstellkammer für Babybetten und alten Kinderwägen. Die Babys werden auch nachts in den Zimmern gefüttert, bzw. gestillt, einschließlich Wickeln. Bei drei Frauen mit Babys ist es völlig ausgeschlossen, sich zu erholen. Für meine Frau war die Entlassung nach 4 Tagen der reinste Segen. Die Zimmer sind sehr hellhörig, alle Geräuche von den Fluren sind in den Zimmern ungemindert zu hören. Das Personal ist unterbesetzt und reagiert daher in Stresssituationen oftmals patzig oder agressiv (im Normalfall sind die Schwestern jedoch recht nett). Babys die abgegeben werden, kommen ins Stationszimmer. Wenn die Schwester nachts (2 Schwestern in der Nachtschicht)Patientinnen betreuen werden die Babys im Stationszimmer eingeschlossen. Eine unangenehme und unruhige Atmosphäre, die für die Genesung in keinster Weiser förderlich ist.
Wir würden jeder Frau raten sich für die Entbindung eine andere Klinik zu suchen.

Nebenhöhlenentzündung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche Pfleger
Kontra:
Uninteressierte Ärzte, schlechtesEssen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auch Patient der HNO-Abteilung.Es stimmt schon, die Pflegekräfte sind sehr freundlich. aber das nützt auch nicht`s wenn die Ärtzte kaum Zeit haben, kurz angebunden sind und man Ihnen jede Information aus der Nase ziehen muß (wie sinnig).In meinem Fall (ich war eigentlich wegen einer anderen Sache stationär dort) haben sie noch nicht mal erkannt das ich auch noch eine Nasennebenhöhlenentzündung hatte. Hingewiesen hab ich die Ärtzte darauf. Es hat aber keinen größer Interressiert. IN EINER HNO-KLINIK....
Leider gibt es in Darmstadt nur ein Krankenhaus mit einer HNO-Abteilung. Und das Essen ist auch nicht so der bringer...
Da ich auch andere Abteilungen des Klinikums kenne bin ich generell nicht von diesem KH begeistert, und würde es jederzeit vorziehen wenn man die Wahl hat, in eine andere Klinik zu gehen.

SCHLACHTHAUS VON DARMSTADT

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
---
Kontra:
siehe Bericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 08.12.2011 einen Arbeitsunfall in Darmstadt. In der Notaufnahme wurde rechtes Schultergelenk ausgekugelt und gebrochen diagnostiziert. Obwohl ich mehrfach auf Schmerzen im linken Armgelek hingewiesen hatte, wurde nichts unternommen!!!!
Gegen mittag wurde ich dann endlich (auf mehrfachen Drängen von mir) geröngt. Diagnose: komplizirter Trümmerbruch linkes Armgelenk.
Ich bin dann PRIVAT abgeholt worden und in ein örtliches KKH in meiner Wohnnähe (Tauberkreis) gefahren worden.
So, hier nun ein paar Negativpunkte:
Es war ein BG Unfall, somit darf diese KKH garnicht operieren.
Sauberkeit: unter aller Sau. Bettlaken verlöchert, im Röntgenapperat waren schon keine Wollmäuse sondern Wollratten.
Personal unfreundlich.
Ewig lange Wartezeiten beim röntgen und Gipsraum.
Ignorieren von Schmerzhinweisen des Patienten.
Laut BG hätte das KKH mich nicht privat fahren lassen dürfen, sondern eine Überführung mit einem RTW.
Sehr kleine, alte 3 Bettzimmer. Etagentoiletten.

Hier nun der Befund vom örtlichen KKH:
Trümmerbruch linkes Armgelenk
Trümmerbruch rechte Schulter mit Muskelabriss
Ellenbogen rechts gebrochen
Armgelenk rechts gebrochen

positiv:
sorry, fällt mir nichts ein

Im Befund stand noch der Hinweis, ich wurde nicht weiter am Ellenbogen und Armgelenk geröngt, um mir weitere Schmerzen zu ersparen. ARMSELIG, LÄCHERLICH, ERBÄRMLICH

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Biggy63 am 03.03.2012

Auch wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht nach Arbeitsunfall ( also auch BG Fall). Mein Mann wurde hier operiert, nichts klappte, ich als Ehefrau wurde weder verständigt, noch bekam ich Auskünfte. Die Stat. Ärztin der Station 21 ist eine sehr freche und arrogante Person.Vorsorgemaßnahmen wie Thrombosespritzen nach OP wurden nicht angeordnet. Man arbeitet hier grob fahrlässig! Habe meinen Mann schnellstens verlegen lassen, kann Ihre Angaben nur bestätigen. Dieses KH hatte schon immer keinen guten Ruf und es ist noch schlimmer geworden.
Übrigens lt. BG haben Sie eine Zulassung für BG Fälle!

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Ganz schlimm !!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Massenabfertigung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Extremer Dammriss und trotzdem nach 3 Tagen rausgeschmissen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Gehen garnicht auf die Frau ein
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Habe mein zweiten Kind hier entbunden (erstes in der Uni-Klinik Frankfurt). Es war furchtbar! Bin an eine junge Hebamme geraten, die mich überredet hat an einen Wehentropf zu gehen, obwohl ich es nicht wollte. Dann kamen zu schnell die Presswehen, obwohl der Muttermund noch nicht genug auf wahr. Sie hat mir ohne es mir vorher zu sagen die Fruchtblase aufgestochen und mich dann in des Presswehen (gingen 1 3/4 Stunden!) ihrer Kollegin übergeben. Es ging nichts vor noch zurück. Die Ärztin hat dann auf meinem Bauch liegend mit geschoben. Dann wurde ein Oberarzt geholt, der alles mit der Saugglocke beendet hat. Ich bin so stark gerissen, dass ich 5 Monate später eine Wiederherstellungsop haben musste. Es war ganz schlimm, kam mir nicht wie ein Mensch vor, eher wie ein Tier auf der Schlachtbank. Die Hebamme ist nicht auf meinen Wunsch keinen Wehentropf haben zu wollen eingegangen, sie hat mir nicht geklaubt das ich richtige Wehen habe! Obwohl es mein zweites Kind war. Habe meine Wehen im Rücken, auch bei meinem ersten Kind konnte der CTG Schreiber sie nicht aufzeichnen, doch da hat man auf mich gehört und nicht auf die Maschine. Ich wollte stehen oder in den Vierfüßlerstand, sie wollte das ich auf dem Rücken liege, damit das Gerät aufzeichnen kann. Mein Kind kam in sich verdreht mit dem Arm neben dem Kopf raus, hätten die das nicht sehen müssen??? Die Ärzte die mich danach behandelt haben, sind sich einig es hätte ein Kaiserschnitt gemacht werden müssen. Wäre ich nicht so extrem gerissen hätte mein Kind es wohl nicht überlebt, ich bin dafür auch jetzt nach der Wiederherstellungsop inkontinent, DANKE!
Soviel zum Thema "selbstbestimmte" Geburt, diese war völlig fremdbestimmt.

Miserable Augenklinik Darmstadt-Eberstadt

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hat nicht stattgefunden!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Augenklinik Darmstadt-Eberstadt ist nicht empfehlenswert, da die Organisation, das Zeitmanagement, die Auskunftspolitik und der Umgang mit dem Patienten schlicht weg miserabel ist.

Derartige Zustände habe ich in keiner anderen Klinik erlebt!

Ich wurde zur OP bestellt und 2 mal nach Hause geschickt ohne OP mit der Begründung zu viele schwierige OPs und Notfälle.

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Elliese am 01.01.2012

Als Privatpatient wäre Ihnen das garantiert nicht passiert!

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Schwer krank und alleine!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Mehr miteinander täte allen gut)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Meist fällt einem bei der Visite nicht ein was man Fragen will und danach ist es zu spät, es gibt ja noch viele andere Patienten)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Fühle mich gut aufgehoben)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Es muss besser miteinander gearbeitet werden)
Pro:
Leistungen des Personals bei allen Sparmaßnahmen
Kontra:
Für die Gesundheit von Ottonormalverbraucher und das dafür notwendige Personal ist nicht ausreichend Geld da, das baucht man um Banken zu retten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Beschwerden im oberen Bauchbereich und der Vordiagnose( Ultraschall und CT), unbekannte Struktur auf der Bauchspeicheldrüse am 10.10.2011 in die Station 6P eingewiesen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, obwohl alle irgendwie unter Zeitdruck zu stehen schienen. Nach weiteren Untersuchungen in der Klinik wurde ich am 13.10.2011 mit der Diagnose, wahrscheinlich ein bösartiger Tumor auf der Bauchspeicheldrüse, mit 3 kleinen Herden in der Leber, entlassen. Ohne weitere Erklärungen(der Zeitmangel der Ärzte war deutlich zu erkennen und man kann da keine Vorwürfe machen) und ohne irgendeine seelische Betreuung war ich auf mich alleine gestellt und musste mir auch noch eine Taktik überlegen um meine Frau die zur Zeit wegen schwerer Depressionen stationär in einer psychiatrischen Klinik ist nicht weiter zu belasten. Nächste Einweisung am 19.10.2011 zur CT gesteuerten Punktion eines der Leberherde, um den Verdacht der og Diagnose zu bestätigen. am Klinkaufenhalt gab es wieder nichts zu bemängeln, ein Oberarzt war aus dem Urlaub zurück und hat zum ersten mal die seelische Belastung und Hilfe durch psychoonkologische Betreuung angesprochen. Trotzdem wurde ich am 20.11. wieder auf mich alleine gestellt entlassen. Das Ergebnis sollte ich am 26.10. telefonisch erfragen(dem hatte ich so zugestimmt).Befund am 26.10. Die Herde in der Leber zeigten die Struktur der Bauchspeichel-drüse, d.h. Bauchspeicheldrüsenkrebs der in die Leber ausgestrahlt hat. Dies habe ich so(wie vorher mit ihr abgesprochen) meiner Frau mitgeteilt, die darauf hin rühig gestellt werden musste. Am 28.10. wurde ich für die erste von 9 geplanten Chemoanwendungen stationär eingewiesen, und blieb dann übers Wochenende in der Klinik um optimal mit Schmerzmitteln eingestellt zu werden. Der Rest der Chemo soll ambulant erfolgen. Gespräch mit psychoonkologischer Betreuung ist für Montag geplant.

Angeologie

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal zuvorkommend
Kontra:
keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

leider ist die Angeologie nicht aufgeführt, mein Mann war eine Woche stationär dort. Wir waren vollauf zufrieden. Es wurden alle Untersuchungen gemacht,das Personal war sehr freundlich, empfehlenswert.

gute behandlung klasse betreuung

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf altbau ok)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde für laien verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde kleines wunder vollbracht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war von märz bis mai in der klinik auf station 6l und 22
ich kann nur gutes sagen. betreung beratung zuwendung alles war ok.einziger knackpunkt war nur ein arzt der etwas unsensibel
war(drohende amputation meines fußes).er wurde aber von kollegen eines besseren belehrt.auch die nachversorgung in der fußambulanz ist sehr gut.bei fragen bekommt man fachgerechte und zufriedenstellende antworten.das zusammenspiel der einzelnen stationen war gut.in der anschließenden diabetes schulung wurde alles sehr gut vermittelt und interessant erklärt.
ich war das erste mal in einer klinik und bin froh das ich darmstadt erwischt habe.

1 Kommentar

aua1001 am 13.07.2012

Genau da liegt der Hund begraben. Die Diabetologie ist unhöflich, unfreundlich und inkompetent. Ich wurde als Notfall für eine OP eingeliefert, (Diabetes II), hatte keine Medikamente dabei. Statt mir das benötigte Insulin (Lantus) zu besorgen, wurde mir gesagt, ich solle sehen wo ich etwas her bekäme. Außerdem sei ich zu fett und solle weniger fressen!

TOP Chefarzt, der sich auch Zeit für Kassenpatienten nimmt

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nimtm sich Zeit, auch für Kassenpatienten, Redet Klartext, Fachlich auf sehr hohem Niveau
Kontra:
Wartezeit vielleicht etwas kürzer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
heute möchte ich alle meine Erfahrungen als Angehöriger mit meiner Frau beim Klinikum Darmstadt niederschreiben. Es war alles dabei von Top bis Flop und es scheint wirklich davon abzuhängen, wo man dort landet und auf welcher Station. Deswegen sollte man vor einem "Besuch" schon genau überlegen, in welchem Bereich man gesundheitlich versorgt wird.

Die Frauenheilkunde kenne ich als Angehöriger einer Krebspatientin. Ich möchte verständlicherweise nicht zu detailliert werden, da ich nicht möchte, dass man auf mich oder meine Frau zurückkommt.

Es gab mehrere Besuche dort und auch eine Chefarztbehandlung. Wir haben den Namen vorher gegoogelt und herausgefunden, dass er zu den Focus TOP Medizinern gehört. Dies zeugt sicher einmal schon von guten Bewertungen aus Fachkreisen.

Das Beratungsgespräch war anders, als wir es sonst gewohnt sind. Ich durfte mitkommen und der Arzt erklärte genau, worum es geht, wie die Behandlung aussehen soll, beantwortete Fragen und nahm sich wirklich viel Zeit. Wir fühlten uns sehr gut beraten und nicht unter Zeitdruck. Natürlich war das Gespräch sachlich, was oft in Bewertungen im Allgemeinen negativ angelastet wird. Aber was soll man erwarten? Das der Arzt in Tränen ausbricht bei einer schlechten Prognose? Er macht seinen Job und klärt auf.

Alle Termine wurde eingehalten, die Wartenzeiten waren akzeptabel und versprochene Rückrufe wegen Ergenissen kamen prompt.

Viele Stimmen der "Mund zu Mund" Propaganda haben uns vor dem Klinikum gewarnt und den Wechsel nach Heidelberg empfohlen.

Zumindest für den gynäkologischen Bereich (anderes kommt noch), kann ich das nicht bestätigen, denn ich wüsste nicht, was ich mir dort noch an Steigerung oder neuen Erkenntnissen wünsche

Wie gesagt, die Bewertung meinem Arzt und seinem Team. Das kann ich, sogar als Angehöriger einer Kassenpatientin, vorbehaltlos weiterempfehlen.

nicht gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr unfreundlich tun gerne Patienten schmerzen zu und bin nicht der einzige wo das sagt und mann bekommt nicht geholfen

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Storm am 14.10.2011

Oha.

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Dreckstall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: September 20011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich stimme hier allen zu die Patient auf der Neurologie waren mit ihren negativen erfahrungen. Mir selber ist es nicht anders ergangen. Angefangen damit das Blut in einem Wartezimmer in beisein andere personen abgenommen wurde , das Patientengespräch verlief ebenso. Dann ging es zur auf teilung der Betten wobei die Betten noch von anderen Patienten belegt waren und die warte zeit immer länger wurde. Als es dann soweit war bekam man vor den Augen das benutzte Bett von einer Reinemache Frau in dem sinne frisch bezogen. Man zog die benutzte Bettwäsche ab und zog einfach nur frische Bettwäsche auf die benutzte Bettdecke und Kissen und nicht einmal wurde das Bett abgewischt. Das Zimmer selber solange ich da war wurde nicht so gereinigt wie es die vorschriften besagen. Frage: ist das ein Sterilesbett??? Oder ein Zimmer in dem man gesund werden kann??? Also ich kenne das so nicht von anderen Krankenhäuser. Vorallen fügt es nicht der genesung der Physche zu man bekommt eher Depressionen. Geschweige das Pesonal naja da muss ich sagen es gab welche die sich bemüht haben und welche die sagen is mir egal ich mache mein schicht hier und am monats ende habe ich mein geld auf dem konto. Also wirklich ich kann niemanden empfehlen diese Klinik aufzusuchen um sich zu behandel lassen seht zu das ihr in einem anderen Krankenhaus eure hilfe findet. Die hoch gepriesene KTQ zertifizierung ist wohl an der Neurologie mit geschlossenen Augen vorbeigelaufen . Man sollte vielleicht mal im inkognito hin und wieder stichproben machen und man wird sehen was die Patieten alles übersich ergehen lassen müssen. Plege, Sauberkeit , Verständis, Aufklärung, Essen ist alles nur mit fragwürdigkeit zu betiteln.

Ein nüchterner Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (ich war aber sicher kein komplizierter Fall)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (hier wäre deutliches Potential für Verbesserungen)
Pro:
nettes Personal, kompetente Ärzte und Anästhesie
Kontra:
chaotische Organisation, z.T. überlastet, personell unterbesetzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hatte geplante OP (Varizen)- kein Notfall; war zuvor bei einer angeblichen "Koryphäe" auf dem Gebiet zur Voruntersuchung, entschied mich dann aber aus "geographischen Gründen" für dieses Krankenhaus. Die Voruntersuchung lief analog zur der bei der "Koryphäe" ab und man kam zur gleichen Diagnose und es wurden die gleichen operativen Eingriffen vorgeschlagen - dies schaffte Vertrauen. Zur OP Vorbereitung gab es diverse Voruntersuchungen und Zettel auszufüllen. Hier gab es leider viel Redundanz - am liebsten hätte ich gesagt: "das habe ich doch eben schon ihrem Kollegen gesagt..."- das schien den Mitarbeitern durchaus bewusst und auch etwas peinlich gewesen zu sein - liegt einfach am System. Am Tag der geplanten OP begann es dann etwas chaotisch. Zunächst war die Station auf die ich sollte voll - wurde so auf eine andere Station gebracht wo ich- so die Ironie des Schicksals - ein Doppelzimmer für mich alleine hatte. Dann ging erst alles recht zügig voran, bis plötzlich sich niemand mehr um mich kümmerte. DA ich kein Notfall war und keine Schmerzen hatte - war es mir recht egal. Es dauerte aber 5 Stunden bis ein Arzt kam und etwas verschämt mir mitteilte, dass sie einen Notfall gehabt hätten und jetzt ihr gesamter Zeitplan durcheinander sei und es besser wäre, wenn ich erst morgen operiert werden würde. Ohne Zweifel ärgerlich, aber ich hatte dafür Verständnis - es ist eben ein Krankenhaus und Notfälle sind nun mal nicht planbar. Am nächsten morgen klappte es besser und ich kam planmäßig in den OP. Mit lokaler Anästhesie war ich stets dabei und hatte (als medizinischer Laie) dein Eindruck von einem professionell abgestimmten Team. Die Anästhesistin war bei der zweistündigen OP stets um mein Wohlbefinden bemüht und der Operateuer hielt mich stichpunktartig immer auf dem aktuellen Stand der OP. Ich bin im Anschluss noch für eine Nacht im Krankenhaus geblieben - fühlte mich dort aber wohl. Der Fernseher ging allerdings nicht...
Grundsätzlich: Es waren alle nett und ich denke auch professionell, aber alles ist knapp an oder über der Auslastungsgrenze

1 Kommentar

Halblang am 26.09.2011

Von Kleinigkeiten abgesehen,ist das für Sie doch wohl alles Bestens gewesen.In der heutigen Zeit muss man dafür dankbar sein.Es wird alles schlimmer werden und die Nörgler von heute(Sie sind nicht gemeint) werden sich über ihre Kleinkariertheit in Zukunft noch wundern.Alles Gute für Sie.

Ärzte mangel in der Neurochirurgie

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein personal anwesend für nachfragen etc.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (antworten einfach plumps)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein System da zu wenig personal)
Pro:
Kontra:
Hygiene ist sehr schlecht putzen hahahahah
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War Patient in der sogenanten Neurochirurgie.Bin reingekommen wegen problemen mit Bandscheibe.Dr wo mich untersucht hat schickte mich auf die Station 7 F.Oben angekommen halb fünf nachmittags das zimmer war noch nicht leer geräumt und kein neues bett im zimmer.Die schwester überfordert soll bitte noch warten sie ist alleine.Kurz darauf sagte ich .Ich gehe was essen und Trinken wurde überhaupt nicht angeboten den ganzen tag war um 8 uhr ZNA bis halb fünf auf trage gelegen.Um 17 uhr kam ich wieder alles bei altem es wurde im stehen blutdruck gemessen usw.Die schwester wusste nichts mit mir anzufangen weil noch nichts Ihr mitgeteilt worden wäre.So wartete ich von Freitag bis Donnerstag wegen op.Op war früh angesagt und es wurde spätnachmittag wo ich etwas allergisch reagierte wollte schon keine op mehr.Op war gut verlaufen aber aber die versorgung nach op mangel ware.Es wurde zweimal nach mir geschaut und das wars.Es ist nicht normal wirklich was da abgeht.Kurz und gut würde ich niemals jemanden das krankenhaus empfehlen.Wenn ich gesund bin erwarte ich keine Hilfe aber bei so etwas bitte.Möchte nicht wissen wiviele auch schreiben würden aber sich nicht trauen.Wir zahlen doch dafür aber nie mehr würde ich das krankenhaus betreten.

1 Kommentar

Halblang am 26.09.2011

Das was zählt ist,das Ihre OP gut verlaufen ist.
Das Pflegepersonal kann wirklich nichts dafür,dass an "allen Ecken und Enden" gespart wird.Es erhält aber für den "von Oben" gemachten Mangel permanent die Anfeindungen.Das demotiviert die Leute total.
Für die Patienten heisst es heute schon "kleinere Brötchen backen" und die paar Wenigen,die noch in der Pflege tätig sind,nicht überzustrapazieren.In der Zukunft wird man froh sein,wenn der Pflegedienst überhaupt noch die deutsche Sprache versteht.
Das ist kein Horrorszenario,sondern das kommt so. Mit verursacht durch chronische Stänkereien.

Kompetenzproblem Gefäßchirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich habe erfahren, dass in Zukunft die Notfallversorgung am Gefäßzentrum von unerfahren Assistenten anstelle von ausgebildeten Gefäßchirurgen bewerkstelligt werden soll!!
Das ist für den Anspruch den dieses Haus hat unmöglich.
Absolutes No-Go!!!!!

1 Kommentar

seibert am 25.04.2013

Ich überfliege das hier nur gerade kurz aus unbestimmten Gründen und habe mit der Gefäßchirurgie des Klinikums Darmstadt noch keine Erfahrungen. Mein Bruder ist Arzt in Norddeutschland.
Wenn Sie, Herr Tassilo ein "Zuweiser oder Arzt" sind frage ich mich, was ihr Kommentar soll?
Sie wissen doch genau, dass die primäre Versorgung von Notfällen in der Notaufnahme fast regelhaft von Assistenten vorgenommen wird.
Sie sind doch selbst mal in einem Krankenhaus gewesen, vielleicht mindestens während des AIP. Haben Sie dort nachts Fach- oder Oberärzte rumliegen sehen? Selbst an Unikliniken gibt es sowas nicht.
In Deutschland wird die Indikation zur Operation stets durch einen Facharzt gestellt und eine operative Maßnahme findet immer zumindest in Anwesenheit eines Facharztes statt, dass ist hinreichend geregelt.
Im übrigen frage ich mich, welchen "Anspruch" Sie wohl meinen mögen?
Haben Sie die fiaskösen Kommentare hier gelesen? Sie als niedergelassener überheblicher Fürst sollten sich freuen, dass im Krankenhaus arme unterbezahlte Ärzte sitzen und sich um die kränkesten Patienten kümmern, während Sie Mittwoch-Nachmittag wahrscheinlich auf dem Golfplatz rumlungern.

nie wieder!!!!!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal!!!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine!!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfähig!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht vorhanden!!)
Pro:
fällt mir beim besten willen nichts ein
Kontra:
ich weiss gar nicht,wo ich anfangen soll!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde vom radiologen(nachweis von weissen flecken im gehirn beim mrt)in diese klinik geschickt.im aufenthaltsraum(im beisein von besuchern anderer patienten),wurde ich nach krankheiten und persönlichen dingen befragt.dort wurde mir auch blut abgenommen. nach einiger zeit,bekam ich ein zimmer zugewiesen,das ich nach etwa einer stunde wieder verlassen musste,um umquartiert zu werden.ein arzt legte mir eine einverständniserklärung zur lumbalpunktion vor,die ich verweigerte.(kannte das schon von früher)daraufhin kam die oberärztin und sagte,dass ich zustimmen muss,sonst würden sie mich nicht behandeln.was blieb mir also übrig? eine schwester und die stationsärztin kamen aufs zimmer,um die lumbalpunktion zu machen.lokale betäubung,dann wurde minutenlang in meinem rücken gestochert,ohne ergebnis.man rief die oberärztin:nochmals lokale betäubung,wieder gestochert,wieder kein ergebnis.und ein drittes mal,derselbe vorgang!!! endlich hatten sie nervenwasser gefunden.ich sollte eine stunde liegen und viel trinken.ich konnte sowieso nicht aufstehen,denn meine rechte seite war ,wie gelähmt. als dann endlich mal ein arzt auftauchte und ich nachfragte,hiess es,das wäre normal und nur eine nervenreizung.der morgen danach....ich konnte kaum noch laufen,nicht sitzen,nicht liegen....keine besserung. die oberärztin sagte,ich solle am nächsten tag nach hause gehen,denn der verdacht auf neuroborelliose hätte sich nicht bestätigt.trotzdem schickte sie mich noch zum eeg und zum elektroschock(obwohl ich einen herzschaden habe,und sie es wusste) meine medikamente,die ich bekam,waren falsch.angeblich konnte die schwester nicht die handschrift des arztes lesen.zum glück hab ich es bemerkt. nächster tag: um halb neun wurde ich aufgefordert,zu packen,und wartete auf die visite und den arztbericht.um 12 wartete ich noch immer.mehrmalige nachfragen brachten nichts und ich verliess die klinik ohne meine unterlagen.ich habe immer noch schmerzen und kann kaum laufen.fazit: ich bin kränker als zuvor!!!!

keinerlei Empathie für unerfahrene Mütter

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (so gut wie keine Beratung vorhanden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Kommunikation zwischen Stationen (lieber selber hin- und hergehen!))
Pro:
Anästhesist war sehr einfühlsam und professionell
Kontra:
Schwestern und Ärzte auf der Mutter-Kind-Station
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Nach der Entbindung (Kaiserschnitt und Anästhesie liefen sehr gut) verbrachte ich 5 Tage auf der Mutter-Kind-Station. Dort habe ich mich weder gut beraten noch gut betreut gefühlt. Sämtliche Information musste ich mühsam erfragen oder erfuhr sie zufällig und das mit vorwurfsvollem Blick /Kommentar der Schwester.
Die Schwestern hatten keinerlei Verständnis für Probleme und behandelten mich sehr schroff.
Die Kommunikation unter den Schwestern scheint kaum vorhanden zu sein. Jede rät einem etwas anderes.
Ich war froh, als ich endlich nach Hause fahren konnte.

fachlich gut, menschlich perfekt!!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (leider wurde ich nach der OP im Flur "vergessen")
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wurde von Schwester durchgeführt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (nach 5 Jahren immer noch bestens)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 2006 mit Herzinfarkt gegen 0.30 Uhr eingeliefert und sofort notärztlich versorgt. Gegen 9.00 Uhr wurde eine Untersuchung per Herzkatheder gemacht und ein Stent gesetzt.
Nach 3 Tagen konnte ich nach Hause. Heute, 5 Jahre nach der OP geht es mir immer noch gut und ich bin dem Krankenhaus und seinen Mitarbeitern außerordentlich dankbar.
Ich danke besonders der Nachtschwester 28/29.06.2006, welche mich mit meiner Todesangst nicht alleine gelassen hat, dem Oberarzt für das Gelingen der Behandlung und nicht zuletzt den sehr netten und emsigen Pflegepersonal "danach". Auf keinen Fall unerwähnt bleiben soll, dass die Küche nur ein Minimum an Geld zur Verfügung hat, dafür aber relativ reichhaltige und schmackhafte Speisen "zaubert". Kompliment!!

Sehr zufrieden

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz und Freundlichkeit aller
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Verdacht auf Krebs im Zungengrundbereich operiert, das histologische Ergebnis deckte sich mit dem Verdacht. Vom Narkosearzt wurde ich freundlich und umfassend aufgeklärt, dito vom Operateur. Die fünf Tage, die ich anschliessend verbringen musste, waren entspannend durch die a) Freundlichkeit und fachliche Kompetenz der Ärzte/Ärztinnen und b) durch das absolut freundliche, sympathische Pflegepersonal. Als Feinschmecker fühlte ich mich trotzdem gut aufgehoben, man geht ja nicht ins Krankenhaus um fein zu tafeln, sondern um gesund zu werden.

Viel besser als der Ruf

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Umgangston auf der Urologie ist typisch südhessisch: Rau auf den ersten Blick, aber herzlich. Die Verwaltung auf den Stationen und in der urologischen Ambulanz ist gut organisiert, Wartezeiten sind verglichen mit üblichen Klinikverhältnissen kurz. Die Stationen und Sekretariate sind telefonisch und per Mail gut zu erreichen, keine Geheimniskrämerei bei Rufnummern und Mailadressen, man bekommt Antworten. Termine liegen nicht in weiter Zukunft. Selbst ein Termin beim Leiter der Urologie ist bei Bedarf auch für Kassenpatienten problemlos zu bekommen.

Die Ärzte und auch das Pflege. und Reinigungspersonal sind freundlich und nach meinem Empfinden sehr dem Patienten zugewandt, man ist nicht der Blasenkrebs aus 408 sondern Herr...

Das Essen ist gut, man kann auswählen. Kommt man aber am Wochenende, ist der Plan fertig und es gibt Standard. Andersrum gesehen: Ich bin in der Klinik weil ich gesund werden will. Wenn meine Ansprüche höher sind, muß ich in ein Hotel gehen.

Ich schäme mich für die städtischen Kliniken

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich wünsche den Ärzten nur, dass Sie genauso behandelt werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden ist noch zu schwach formuliert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehr als unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Neurologie, behandelte Ärzte, Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein naher Verwandter konnte sich nicht mehr bewegen. Wir sind deshalb zuerst zur ärztlichen Notaufnahme. Das Personal war hier sehr hilfsbereit und freundlich. Diese konnten uns nicht weiterhelfen und so erfolgte eine Einweisung in die Notaufnahme der städtischen Klinken. Was sich dann abgespielt hat wurde ich eher einem Entwicklungsland zuschreiben. Wir wurden über die finanziellen Zuweisungen besser aufgeklärt, als über das weitere Vorgehen der Behandlung des Patienten. Das dieser jetzt nach 5 Tagen entlassen wurde, sich aber immer noch nicht richtig bewegen kann und deshalb liegend mit einem Krankenwagen nach Hause gebracht wurde, rundet das Bild nur ab.

Könner behandeln Dich als Mensch

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Da würde ich jederzeit wieder hingehen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klare Diagnosen, Behandlungsprozess transparent, man wird als Mensch behandelt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Behandlungerfolg 100%, komplett gesund)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügige und einfache Terminvergabe, wenig Formalitäten)
Pro:
Kombination von Orhtopädie und Unfallchirurgie
Kontra:
Es kann während der Sprechzeiten in der Ambulanz zu Wartezeiten kommen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik bietet eine Rundumversorgung in Orthopädie und Unfallchirurgie, darüber hinaus alle für die Diagnosestellung erforderlichen diagnostischen Verfahren.

Die Stellung der Diagnose erfolgt nach eingehender und umfassender Untersuchung (inkl radiologsicher Befunde) aus einer Hand. Die therapeutische Maßnahme wird sorgfätligund verständlich erläutert.

Im Falle eines operativen Eingriffs werden die möglichen Optionen und Folgen vorab besprochen. Postoperativ erfolgt sofortige Mobilisierung im KH nach klarem Behandlungsplan und eine sehr gründliche Nachbehandlung inkl Schmerztherapie. Zimmer sind modern, die Pflege, obwohl ein Krankenhaus der Maximalversorgung, außerordentlich persönlich.

Nach Entlassung gibt die regelmäßige Befundkontrolle durch den behandelnden Arzt dem Patienten Sicherheit während der Rehabilitationsphase. Man fühlt sich zu jedem Zeitpunkt extrem kompetent und menschlich einfühlsam betreut.

Falscher Zeitpunkt.........

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (im Internet wird geworben f. eine "neue Station",die Realität sieht anders aus..)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keiner hat hier Zeit für den Pat., entweder man findet sich selbst zurecht, oder geht hoffnungslos unter)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (totales Durcheinander, Personal kennt sich nicht aus... ..)
Pro:
Kontra:
Chaos, genervtes Personal,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Suchte Hilfe in der angeblich neuintegrierten ( Hinweis im Internet) Station "Neurochirurgie", aber anscheinend bin ich zu früh gekommen, denn in der angeblich neu eingerichteten Station läuft noch gar nichts.........

Vielleicht pendelt sich das ja noch ein!!

Ärzte und Pfleger sind auch nur Menschen.

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeit vor OP)
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Lange Wartezeit (wie in fast allen Kliniken)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern (24.03.2011) hatte ich einen ambulanten Eingriff in der Frauenklinik, kann ausschließlich über Station 14 und die OP-Station berichten.

Ich wurde für 6:45 Uhr bestellt, bekam sofort ein Bett zugewiesen, konnte mich also vor den Eingriff noch etwas "entspannen". Anschließend wurde mir ca. 1 Std. später reinen Wein eigeschenkt, d.h. ich würde erst um 12:30 Uhr für den OP vorbereitet werden. Um 11 Uhr bekam ich die Nachricht, dass ich mich jetzt schon umziehen könnte.

Kurz darauf wurde ich auf die OP-Station gebracht, in einen Vorbereitungsraum, in dem ich noch bis 15:15 Uhr alleine lag. Dass ich alleine war, hat mir persönlich jedoch nichts ausgemacht: der Raum war videoüberwacht, die Tür aus Glas und ich hatte einen Alarmknopf am Bett. Außerdem wurde regelmäßig fürsorglich nach mir geschaut und nach meinem Befinden gefragt. Nichts desto trotz musste ich insgesamt 9 Std. auf den Eingriff warten, jedoch hatte ich mich auf die Wartezeit schon innerlich vorbereitet, da dies ein grundsätzliches Problem der deutschen Kliniken ist. Leider ist die Klimaanlage in diesem Raum ausgefalle -, da ich vor der OP nichts trinken durfte, wurde dies dadurch natürlich nicht angenehmer. Eine Schwester bemerkte dies und brachte mich in den Aufwachraum, wo das Raumklima deutlich angenehmer war. Außerdem nahm zu diesem Zeitpunkt auch die Wirkung des Beruhigungsmittels ab, und ich war froh, nicht mehr allein zu sein. Die Nervosität stieg wieder und als ich mich zwei sehr freundliche Anästesie-Assistenenten auf die Narkose vorbereiteten, konnte ich meine Tränen nicht zurückhalten. Mit einem Puls von 135 konnte man mich nicht in die Narkose einleiten, daher bekam ich eine Beruhigungsspritze und nach einigen beruhigenden Worten klopfte das Herz nicht mehr so schnell und die Narkose wurde eingeleitet. Jeder Schritt wurde einem erklärt und man fühlte sich nicht allein gelassen. Nach der ca. 30 minütigen Narkose wachte ich ohne Schmerzen und mit allgemeinen Wohlbefinden auf, meine Vitalfunktionen wurden überwacht und bald kam ich auf die Station zurück.

Eine absolute Katastrophe

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Vernachlässigung pur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde nach einem Schlaganfall mit halbseitiger Lähmung eingeliefert. Es hat sich niemand um ihn gekümmert. Obwohl er nicht ohne Aufsicht hätte essen und trinken dürfen, wurden ihm Speisen und Getränke hingestellt, mit denen er natürlich nichts anfangen konnte. Ein Arzt war nie zu sprechen. Ganz plötzlich wurde uns nach einigen Tagen der "Nichtbehandlung" verkündet, dass man meinen Vater jetzt entlassen wolle. Er war in keiner Verfassung, um entlassen zu werden. Natürlich hatte sich im Krankenhaus auch niemand um einen Reha-Platz gekümmert, so dass wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion einen Reha-Aufenthalt organisieren mussten. Dort kam dann jede Hilfe zu spät. Er wurde bereits mit einer latenten Lungenentzündung dort eingewiesen und starb wenig später in einem anderen Krankenhaus.
Nach dem Tod meines Vaters haben wir seinen Schreibblock gefunden auf dem er anfragt, warum sich niemand um ihn kümmert und man ihn einfach liegen lässt. Man wisse ja, dass er sich nicht artikulieren könne. Da mein Vater kein Nörgler, sondern ein recht "pflegeleichter" Mann war, gab uns dieser Fund zu denken.
Ich habe zwischenzeitlich ähnliche Aussagen auch über andere Kliniken in anderen Bundesländern gehört, was allerdings keine Entschuldigung sein kann. Unser Gesundheitswesen passt sich anscheinend immer mehr den Zuständen in einem Entwicklungsland an und kein Verantwortlicher tut etwas dagegen.

4 Kommentare

Halblang am 24.02.2011

Komisch!Ihr Vater kann mit dem hingestellten Essen nicht hantieren.Stattdessen kann er aber mit der Halbseitenlähmung Block und Stift zur Hand nehmen und sein Leid beklagen!???
Tage ohne Behandlung.Heisst das,er hat keinerlei Medikamente erhalten?Nicht vorstellbar.
Bei einem schweren Schlaganfall darf man keine schnelle Besserung erwarten.Im Gegenteil.Eine mögliche Verschlechterung ist leider oft inklusive.

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Gute Klinik für Bestrahlung, sehr nettes Personal und gute Technik (IMRT)

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Beitrag)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wusste was mich erwartet!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr sehr gut!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bis aufs Essen alles super!)
Pro:
Gute Klinik für Bestrahlung, sehr nettes Personal und gute Technik (IMRT)
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte haben mich von Anfang an gut beraten und mir alles mitgeteilt was passieren wird oder könnte.
Ich habe das Vorgespräch vor der Bestrahlung noch bei anderen Kliniken gehabt.

Nirgends bin ich so ausführlich informiert worden wie hier. Auch wenn ich mich innerlich gegen manches gewehrt habe, was die Ärzte mir vorgeschlagen haben, war ich später sehr sehr froh, dass ich auf den Rat der Ärzte gehört habe. Ich war recht lange dort auf der Station (7-8 Wochen) und wurde in der Zeit von allen sehr gut behandelt.

Die Räumlichkeiten in der alten Station waren nicht so schön, aber der Umzug auf die neue Station stand an, als ich dort war.

Auch wenn der Anlass für den Besuch der Strahlenklinik nicht schön ist, kann ich das Darmstädter Klinikum hier durchaus empfehlen.

Die Termine für die Bestrahlung wurden sehr gut eingehalten. Lange Wartezeiten hat es hier nicht gegeben.
Die vor Ort vorhandene Technik ist sehr gut, moderner wie bei vielen anderen Kliniken.

Was mir nicht gefallen hat, war das essen im Klinikum.
Als ich noch alles Essen konnte hats nicht geschmeckt. Als ich nur Suppe essen konnte, gabs 3x täglich die gleiche Suppe. Das könnte man verbessern.

Reinste Katastrophe!!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patienten und Angehörige zählen nicht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte hatten keine Zeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde krank heimgeschickt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Aufenthalt dort geht es meiner Mutter noch viel schlechter als vorher. Sie wurde eingeliefert mit Verdacht auf Re-Apoplex. Einlieferung mit Blaulicht. Als ich nach kam, lag sie noch auf dem Flur. Habe insgesamt 7 Std. dort verbracht, wurde immer wieder vertröstet. "Gleich wird jemand nach Ihrer Mutter schauen."CT: MTA meinte in gebrochenem deutsch "halten Sie sofort Kopf ruhig". Ich ihm sagte, dass meine Mutter dement sei u. nicht mehr sprechen kann. Aufgrund einer neurologischen Störung kann sie den Kopf nicht ruhig halten. Antwort:"Sie habe ich nicht gefragt, gehen Sie raus und warten". Tagelang rannte ich dem Arzt hinterher -keine Chance. Arztsprechstunde zw. 16.30 - 17.00 Uhr. Wandte mich in dieser Zeit an einen der Ärzte. Er schrie mich förmlich an: "Ich habe keine Sprechstunde und gebe jetzt auch keine Auskunft!" Schwestern unfreundlich, überfordert, inkompetent ("Weiß ich auch nicht"),"Null-Bock-Syndrom". Patient und Angehörige werden behandelt wie Bittsteller. Meine Mutter hat schwere Schluckstörungen, sagte dem Personal, sie kann nur angedickte Flüssigkeiten trinken. Als ich hinkam, stand auf dem linken Nachtisch, Tee, nicht angedickt, kalt, noch mit Teebeutel drin. Sagte Schwester, Mutter kann nur angedickt trinken und ist linkseitig gelähmt. Kann Becher gar nicht nehmen. Keine Reaktion. Ging raus, kam mit Brei zurück. "Sie müssen ihre Mutter selbst füttern, dafür haben wir keine Zeit!" Ein Arzt war nicht zur sprechen, ich fragte die Schwester erneut. Antwort: "Jetzt frage ich ihn nicht, sonst wird er ärgerlich". Die Fenster war sperrangelweit geöffnet, Tür offen. Es zog, meine Mutter nur mit Handtuch bedeckt. Ich bat darum, das Fenster zuzulassen (hatte es geschlossen), Antwort:"Im Zimmer riecht es." Mutter wurde heimgeschickt mit hochgradiger Bindehautentzündung, rief dort an, ob man das nicht gesehen hätte. Antwort: es hat keiner mehr nach ihr gesehen. Rufen Sie doch einen Arzt."

2 Kommentare

Elliese am 03.11.2010

Ein Apoplex sollte innerhalb von 4,5 Stunden behandelt werden. In Ihrem Fall könnte es sich um unterlassene Hilfeleistung handeln, fragen Sie einen Anwalt, wenn Sie Beweise für Ihren Fall haben. Geschichten wie die Ihre sind bekannt, auch daß in dieser Klinik nicht nur mit Patienten, sondern auch mit dem Personal einiges schief läuft Der Klinikchef kann sich jedoch alles erlauben.

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Unfreundliche und inkompetente Fließbandabfertigung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (alle scheinen gestresst und überfordert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (der Patient wird nicht ernst genommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die Krankengymnastin war echt OK)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man weiß nie so recht, woran man ist, wenn man nicht nachfragt)
Pro:
nichts
Kontra:
siehe Bericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anlieferung nach Unfall in Neurolog. Ambulanz bei geistesabwesend wirkender Assistenzärztin, eine Kollegin kommt mit Spritzen:
Frage Patient: "Was machen Sie denn jetzt?"
Antwort: "Wenn Sie nicht behandelt werden möchten können sie Ihre Sachen nehmen und nach Hause gehen."
Habe mitgeteilt, dass CT und EEG vor einigen Jahren schon woanders gemacht worden sind.

CT: äußerst unfreundliche Dame, fordert mich auf, mich auf die Pritsche zu legen. Eine mögliche Wirbelfraktur war bis dahin noch nicht abgeklärt!
Patient: "Ich habe starke Schmerzen, ich versuch's mal"
Personal: "Sie können das!"
Pat: "Naja,..." (Ächz)
Pers.: "Ich weiß, Sie haben Schmerzen, aber Sie müssen jetzt darüber!"
Pat:"Helfen Sie mir?"
Pers:"Wenn ich Ihnen helfe hab ich's hinterher im Rücken!"

Auf Station:
Visite am späten Nachmittag, Assistenzärztin (Wiederholung der gleichen Tests wie schon bei der Aufnahme):
CT und Röntgen hat man sich noch nicht angesehen. Ass-Ärztin: "Wir haben ja die Lendenwirbel geröntgt, das müssen wir uns noch ansehen"
Pat: "Es ist die Brustwirbelsäule geröntgt worden"
Äztin: "Aber hier steht LWS"
Pat: " Es war aber die Brust"
Ärztin: "Naja, ist ja auch egal. Das müssen wir uns noch ansehen"
Visite abends, mit Oberarzt:
Die Röntgenaufnahmen hat sich immer noch niemand angesehen. Anstatt auf meine Fragen einzugehen, lässt sich der Oberarzt ausgiebigst und pauschal negativ über meinen Berufsstand aus (scheinen viel Zeit zu haben, die Oberärzte). Die Ergebnisse der vorhergehenden Untersuchungen interessieren nicht.

Späterer Abend:
Ich benötige eine neue Bettflasche.
Frage Pfleger: "Warum gehen Sie nicht zur Toilette"
Patient: (verwundert, offenbar weiß hier die linke Hand nicht, was die Rechte macht) "Wegen der starken Schmerzen kann ich nicht aufstehen."
Pfleger: "Ich nehme die Flasche jetzt mit, aber ab jetzt gehen Sie selbst auf Toilette! Davon gehen die Schmerzen weg." Hä???
Nachtärztin (ebenso ahnunglos): "Warum haben sie Schmerzen?"... Sie führt nun zum dritten Mal die gleichen Tests durch ...

Visite am nächsten Tag, Diagnose anhand der Röntgenaufnahme: An der Wirbelsäule sei nichts passiert.
Nur komisch, dass später die Physiotherapeutin einen schmerzhaften und ungewöhnlich weit hervorstehenden Wirbel findet...

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Turmfalke am 11.11.2010

@ pandora81 -> und noch ein Patient der UNZUFRIEDEN war !

Wieder eine Lüge ???????????

Was bekommst du für deine Schönrederei vom Krankenhaus ?

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seelische Grausamkeit

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Abfertigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Frauenarzt stellte eine Fehlgeburt aufgrund fehlender Herztöne fest. Ich musste sofort ins Klinikum um die Diagnose bestätigen zu lassen und bekam für den nächsten Tag einen Termin für eine Ausschabung. Ich sollte mich um 7.00 Uhr morgens einfinden, die Ausschabung fand Ambulant statt, es hieß ich könne dann 2 Stunden nach OP wieder nach Hause.
Was in mir vorging muss ich hier glaube ich nicht weiter erwähnen, eine Fehlgeburt ist eines der schlimmsten Ereignisse einer Frau mit Kinderwunsch die man sich nur vorstellen kann.
Ich lag also ab 7.00 Uhr total verzweifelt auf Station und wartete auf die Ausschabung. Gegen Mittag wurde mir schon übel vor Hunger und Durst, bekam daraufhin eine Infusion, die Ärzte sagten es würde wohl Nachmittag werden. Bis 15.00 lag ich heulend vor Kummer mit meinem toten Embryo im Bauch da bis die OP endlich begann. Ich frage mich warum man eine solch kurze OP nicht vorziehen kann. Es ist so eine schlimme psychische Belastung, dass muss doch auch berücksichtigt werden. Danach lag ich dann noch bis 20.00 Uhr auf Station obwohl der Arztbrief schon geschrieben war, weil die Ärztin keine Zeit hatte.
Als ob meine Fehlgeburt nicht schon schlimm genug für mich war, mich dann auch noch so in meinem Leid 13 Stunden warten zu lassen ohne ein Wort der Entschuldigung (mehr noch genervte, rollende Augen) finde ich das Allerletzte, dieses Trauma werde ich lange nicht verwinden können!!!!
Nie wieder werde ich in dieses Krankenhaus gehen.

Nichts geht mehr!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärztliche Beratung, Freundlichkeit
Kontra:
keine klaren Abläufe, Überfordertes Personal, kein Plan
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Beratung akzeptabel, Abläufe und Betreuung durch das Pflegepersonal völlig unzureichend, ich musste 2 schwere Operationen durchmachen, da man beim ersten erfolgreichen Versuch vergessen hatte mir Antibiotika zu verabreichen, daher schwerste Entzündung, lebensgefährliche Situation, wurde 4 Tage später nochmal operiert, diesmal mit Antibiotika.
Tropf ging nicht, dauerte bis zu 3 Stunden (Normal maximal 20 Minuten), hier herrscht offensichtlich Personalmangel, Personal verspricht viel, hält allerdings wenig oder gar nichts! Personal ist überfordert. Personalmangel! Gelder werden verschwendet.

2 Kommentare

Turmfalke am 11.11.2010

Und noch ein unzufriedener Patient !

@ pandora81 -> nicht schon wieder dementieren und schön reden ! Sich den Tatsachen zustellen wäre angebrachter !

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trotz Neubau(Umbau) = alte Zustände

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe mein Bericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe mein Bericht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe mein Bericht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe mein Bericht)
Pro:
wüsste nicht was !
Kontra:
eigendlich alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

pandora81 am 14.08.2010

Das für sie diverse Patienten umgeschoben wurden, damit sie in das Zimmer konnten ist ja egal. Und alles war ein Alptraum?
Dafür haben sie ja meistens freundlich gelächelt und auf mehrfache Nachfrage gesagt es sei alles okay.
Das mit dem brüllenden Arzt war unmöglich,aber jetzt alle über einen Kamm zu scheren ist auch nicht adäquat. Die MEDIZINISCHE Klinik hat einen Neubau ,nicht die Chirurgie.

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Zentrale Notaufnahme

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2o1o
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme Freitagnacht - keine Digitalkamera zur Doku des Befundes (Starke Schwellung im Gesicht) - Behandlung , 2 Spritzen ,Beobachtung u. Kühlung -
Besucher tun sich schwer mit auffinden der Stationen - Gebäudeplan ohne Stationsangabe -
keine weitere Behandlung über 2 Tage ausser Kühlung dennoch nur Entlassung gegen ärztlichen Rat möglich

Nein danke

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2000
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
schlechte Beratung - Untersuchungen werden verschoben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eingeliefert mit Verdacht auf Hezinfakt. eventuele Trombose.

Untersuchungen wurden immerwieder verschoben. Nach einer Woche Entassung ( Nach intensieven Fahradtestfahrten) als "unauffällig entlassen. Am selben Tag zurückgeholt da sich der Verdacht einer Lungentrombose zu bestätigen schien.

Nachdem wieder eine Woche lang nicht geschah, auf eigene Verantwortung entlassen und alle Untersuchungen ausserhalb in kurzer Zeit erfogreich abgeschlossen.

Kein Kind mehr woanders bekommen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Rundrum-zufrieden-Versorgung
Kontra:
Fenster auf die Bismarckstrasse raus.....LAUT!
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort am 07.08.09 mein erstes Kind per Kaiserschnitt entbunden und bin danach bis 12.08.09 dort geblieben.
ALLE Ärzte und Schwestern waren top. Im OP war das Ärzteteam Dr.Worms-Frau Zacharias, die beiden haben alles perfekt gemacht. Es ging mir nach dem Kaiserschnitt sehr schnell wieder sehr gut, und selbst meine Frauenärztin staunte 6 Wochen nach der OP über die "besonders schöne Naht die die da gezaubert haben".
Sollte ich ein zweites Kind bekommen, dann genau dort, genau so und bei genau dem Team (wenn möglich)!

nicht unbedingt wieder

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009/2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (da hatte niemand Zeit dazu)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (aber auch nur Erstversorgung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (OP Termine wurden nicht eingehalten)
Pro:
Erstversorgung
Kontra:
der Rest vom Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lange Rede - kurzer Sinn

Fazit : war 2009 vom März bis Juni dort . ( schwerer Motorradunfall)

Zur Erstversorgung = jederzeit wieder

aber -> auch keinen Tag länger

Zimmer + Verpflegung = es geht so

Ärzte = nie Zeit für ein Gespräch

Habe dann das Krankenhaus gewechselt ( hätte ich besser schon früher gemacht )

3 Kommentare

Keno am 08.06.2010

@ all = vorsicht auf Station 22! ! ! ! ! !

Dort liegt man völlig ungeschützt ( mit offenen Wunden ) Tür an Tür mit MRSA Patienten .

ACHTUNG = wenn möglich diese Station meiden . ! !

Pflegepersohnal sehr unfreundlich dort

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Alles gut gelaufen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Betreuung
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lief alles sehr gut und strukturiert ab. Zimmer eher einfach, aber man hat alles, was man benötigt. Außerdem ist man schließlich nicht in einem Luxushotel!
OP auch gut verlaufen. Wenig Schmerzen im Anschluss. Gute Schmerzmedikation.
Einziger Nachteil: Dienstwechsel, so dass der operierende Arzt nicht mehr da war, als ich richtig wach wurde. Er hatte im Aufwachraum lange mit mir gesprochen, nur konnte ich mich an fast nichts mehr erinnern ;-) Aber auch der Dienstwechsel muss sein.

Krankeshaus

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr sehr schlecht ,nie wieder)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wie ? Beratung wer wann und wo ?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unzufrieden nur verschlechterung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (mit der Verwaltung hatten wir keinen Kontakt)
Pro:
Fällt mir nichts aber auch garnichts ein
Kontra:
Chaos
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben mit den Klinikum nur schlechte Erfahrung gemacht,nach jedem Aufenthalt Dez.2009 und März 2010 war der Gesundheitszustand verschlechtert.

3 Kommentare

Keno am 08.06.2010

Kann ich voll nachvollziehen ! ! !

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Patient 2. Klasse

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal war überwiegend bemüht und freundlich
Kontra:
Schlecht Austattung und schlechte Organisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Untersuchungen vor meiner OP und auch die Aufnahme war gut. Auch die OP ist gut verlaufen. Danach ging alles nur noch im Schnelldurchlauf. Visite morgens 5 Minuten, daß war es dann eigentlich auch schon.
Ich war insgesamt 4 Tage in der Gynäkologie. Unterbingung im 4-Bettzimmer, keine Nasszelle und keine elektrisch-verstellbare Betten.
Das Essen zwar wählbar, aber voll mit Koservierungsstoffen, Farbstoffen, Geschmacksverstärker und künstl. Süßstoffen. Sind zwar alle ausgewiesen, aber alles nicht der Gesundheit förderlich.
Am Entlassungstag mußte ich noch 5 Stunden auf eine Ultraschalluntersuchung warten, weil angeblich keine Ärztin zur Verfügung stand. Zum Schluß wurde dann doch noch eine zweite Ärztin für die Untersuchung gefunden.

Beobachtungen nach 2X 7 Wochen Aufenthalt

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärtze hatten immer Zeit für einen ( auch der Prof.!))
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal /Ärzte behandeln dich immer als "Mensch"
Kontra:
Die EU Normen !!!!!!!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Intensiv/ Wach super Top 12Sterne
Normal Station sehr im Stress !!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 Kommentar

Keno am 21.06.2010

bist du dir sicher,daß du das richtige Krankenhaus meinst ?

Nie wieder

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
furchtbare Zustände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unmögliche Zustände:

.Ärzte haben keine Zeit für Fragen und Aufklärung
.überforderte Schwestern
.sanitäre Einrichtungen unzumutbar
.Verpflegung schlecht

nicht empfehlenswert !

1 Kommentar

Keno am 21.06.2010

so ist es mir auch gegangen

Stationsarzt unkompetent

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (12 Wochen Aufenthalt des Vaters nur Qual)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Chefarzt wußte bestimmt nicht alles)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Assistenzärztin und 2 Krankenschwestern ok
Kontra:
Alle anderen unzugänglich und überfordert
Erfahrungsbericht:

Tolle Zeit

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 99/01
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Dienst habende Ärztin
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Hebammen sind einfach spitze
Ich habe meine beide Töchter hier Entbunden und würde immer wieder diese Krankenhaus wählen.Schwest.waren sehr hilfsbereit,freundlich.
Was mich gestört hat:Ich habe Freitag morgen Entbunden und wollte Samstag morgen nach Hause gehen und keine Kinderarzt da war.Aber trotz allem würde ich jeder Zeit da wieder hingehen

jederzeit wieder

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da meine Ärztin mich zur OP ins Klinikum überwiesen hat, habe ich im Vorfeld die Bewertungen gelesen und ging mit sehr gemischten Gefühlen dort hin. Als es dann am Tag vor der OP schon bei den Schwestern einiges durcheinander lief, habe ich mich schon richtig gefreut. Aber alles kam anders. Die Station 14 war top. Die Betreuung durch die Schwestern ( ok, die eine mag man, die andere nicht) war super, obwohl die teilweise richtig Hektik haben. Und die Ärzte habe ich alle als äußerst kompetent kennen gelernt. Also ich würde jederzeit wieder hin gehen.

Unfreundlich und nicht hilfsbereit!!!!!!!!!!!

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder freiwillig ins Klinikum)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mir wurde ja quasi die Beratung verweigert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (habe ich nicht bekommen sondern bin weg geschickt worden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (einzigster Pluspunkt ist die Hilfsbereitschaft an der Pforte/Info)
Pro:
der Herr an der Pforte/Info war sehr nett und hat mehrfach versucht jemanden auf Station zu erreichen
Kontra:
unfreundliche Schwestern und Ärzte, keine Hilfsbereitschaft in einer "Notsituation"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch meine Schwangerschafts-Diabetes bin ich bei einem Diabetologen in Behandlung. Der war natürlich genau diese eine Woche in der meine Werte verrückt gespielt haben im Urlaub. Als Vertretung war das Städtische Klinikum eingetragen.
Von der Pforte wurde man an die diabetologische Abteilung verwiesen. Dort bekam man dann zu hören, dass man da falsch sei, da es sich um eine Station handelt und keine Arztpraxis. Nachdem ich mehrfach drauf bestanden hab, dass ich dort aber richtig bin, wurde von der Schwester bei den Ärzten rumgefragt ob jemand die Vertretung macht. Und siehe da eine Ärztin war doch wirklich dafür zuständig.
Meine Hoffnung, dass diese Ärztin mir weiter hilft würde jäh zerschlagen. "Da kann ich ihnen nicht helfen! Die Werte sind doch in Ordnung. (Die Werte waren alles andere als in Ordnung lt. meiner Diabetologin!!!) Da müssen sie warten bis ihr Arzt aus dem Urlaub wieder kommt. Ich kann sie sowieso nicht auf Insulin einstellen!"
Ich dachte echt ich hör nicht richtig. So was unfreundliches und wenig hilfsbereites hab ich noch nie erlebt! Eins war mir danach klar. Da kommt mein Kind nicht auf die Welt!!!
Ich hab natürlich sofort als meine Diabetologin aus dem Urlaub wieder da war, dort angerufen und sofort nen Termin bekommen. Die is aus allen Wolken gefallen als ich das erzählt habe. Und meinte, dass das unverantwortlich gewesen wäre, weil ich das Insulin (alleine des Kindes wegen) gebraucht hätte!!!

KLINIKUM DARMSTADT (EBERSTADT) BEREICH NEUROLOGIE

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehr als unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine und kein entlassungsgespräch - nichts!!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unhygienisch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht in der lage ein fax an den arbeitgeber zu senden)
Pro:
KEINE EINZIGE POSITIV EIGENTSCHAFT
Kontra:
NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut schrecklicher Aufenthalt im Klinikum Eberstadt-keinesfalls empfehlenswert:
Ärzte grüßen nicht, laufen stumm an den Patienten vorbei!
Toiletten verdreckt( 1 Personalklo/ 1 Behindertenklo/ 1 Patientenklo für eine ganze Station) Blutflecken von 5.30h wurden um 12.30h entfernt (waren sich wohl alle zu fein und haben auf die Putzdamen gewartet)
Kein Entlassungsgespräch!
Zimmer werden mit einem Lappen gesäubert (erst Waschbecken, dann Esstisch...)
Schwester hat sich nach dem Toilettengang nicht die Hände gewaschen!
Handschuhbenutzung bei Kontakt mit Blut ist von jedem Mitarbeiter unterschiedlic (Lust & Laune)
Essen / Geschirr / Besteck wortwörtlich versifft und verdreckt!
Bin jetzt kranker als vorher und hab mir einen riesen Ekel geholt! BITTE NIEMALS IN DIE STÄDTISCHEN GEHEN!!!

Mangelnde Hygiene

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mich hat es gestört, dass die Betten nicht desinfiziert wurden ebensowenig das Bettzeug. Meine Bettnachbarin erzählte mir, dass jemand mit ansteckender Gürtelrose vorher in diesem Bett gelegen habe und man lediglich frisch bezogen habe, ansonsten nichts. Ausserdem wurde nur ungenügend gereinigt (Bad)
Mit der Planung des Essens war man wohl auch überfordert, und das ecklige, widerliche Plastikgeschirr hat einem sowieso den Magen umgedreht
Nicht empfehlenswert

Gut - wenn man mehrfach aufdringlich um Information bittet

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Mehr Infos, bitte!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (auch hier gilt, auf seine Wunscherfüllung zu beharren)
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Wenig Infos
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nettes Krankenschwestern, schienen überwiegend kompetent, manchmal etwas überfordert.
War mit Räumlichkeiten, Hygiene und Essen sehr zufrieden.
Ätzte und Hebammen machten kompetenten Eindruck. Ich bekam mehr und bessere Infos, als ich aufdringlich darum gebeten habe ("Was ist das? / Wozu? / Muss das sein?/ Was passiert als nächstes?/ Wann darf ich raus?").

Medizinische Behandlung einwandfrei!

Mich stört generell an Ärzten, dass sie einfach mal machen, ohne die Patienten darüber zu informieren, was sie denn überhaupt machen. Also machen wir mal eine Braunüle rein, dann mal eine Tablette geben, an den Tropf gehängt. Ich wünsche mir mehr Zeit für Infos und die Berücksichtigung eigener Entscheidungen! Es ist ja schließlich MEIN Körper.

Mobbing der Schwestern

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Professor u. alle Ärzte einwandfrei!
Kontra:
Mind. 90% der Schwestern! Hilfe wurde abgelehnt!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde von mind. 90% der Schwestern gemobbt!!! Auf die freundliche Bitte, mir das Kopfteil des Bettes höher zu stellen, weil das Bett leider nicht elektrisch verstellbar war und ich eine Bauch-Operation hinter mir hatte, kam die Aussage: "Ich mach' mir doch net de Ricke kaputt!" Auf Bitten oder Anfragen hin, musste ich doppelt so lange warten, wie meine Bettnachbarin, der das schon total peinlich war, weil es ihr wesentlich besser ging als mir und sie außerdem keinerlei Schmerzen hatte! Kurz vor meiner Heimreise bat ich noch wegen Beschwerden um Tropfen und um ein Pflaster mit ein wenig Salbe, da sich meine Infussions-Einstichstelle stark entzündet hatte bzw. sich ein starker Bluterguss gebildet hatte.... Man liess mich ewig warten und als dann endlich die Zimmertür aufging, sagte man mir, jetzt komme erst meine Bettnachbarin dran (wie immer)... Bei meiner "Behandlung" hätte es sich um wenige Sekunden bis evtl. 1 - 2 Minuten gehandelt, ich saß bereits längere Zeit mit gepacktem Koffer und Entlassungsbericht wartend im Zimmer!!!

Nur Ärger

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fernseher
Kontra:
mangelnde Sorgfallt bei der Aufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Dienstag den 07.07. mit Unterbauchbeschwerden ins Krankenhaus gegangen. Nach der Blutabnahme, sollte noch ein Ultraschall gemacht werden. Dieser wurde aber vergessen.
Daraufhin mußte ich bis Mittwoch drin bleiben. Wäre der Ultraschall gemacht worden, hätte man eine Zyste festgestellt.
Was mir bleibt ist das Krankenhaustagegeld und 2 Wochen krankschreibug. Mal abgesehen von dem privaten Streß, den meine Angehörigen hatten.
Das Eseen und das Zimmer waren allerdings in Ordnung.

U1 und U2 Untersuchung katastrophal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Frauenärtze, Hebammen, Schwestern sehr zuvorkommend und freundlich
Kontra:
Kinderarzt erfüllt sein Job nicht.
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Frauenärtzte, die Oberärzte, die Hebammen und die Schwestern auf der Station war alle sehr freundlich und hilfsbereit. ABER: Ich wurde 3 Tage nach der Entbindung nach Hause geschickt, weil die Zimmer knapp wurden, obwohl ich zusätzlich privat versichert bin und ein 1-Bettzimmer hatte.
2 Tage danach musste ich wegen einer Entzündung dann für 7 Tage in das Krankenhaus in Erbach im Odenwald.
Was aber viel schlimmer war, war die sehr mangelhafte U1 und U2 Unterschung meines Kindes. Dabei wurde sehr schlampig gearbeitet. Ich selbst habe dann selbst 12 Tage nach der Geburt feststellen müssen, dass mein Kind den Linken Arm nicht bewegen kann. Mein Kinderarzt hat schon bei der Untersuchung mit der Hand festgestellt, dass mein Kinden während der Geburt den Schlüsselbein gebrochen hat. Im Nachhinein ist mir auch klar, warum mein Kind nicht die Brust annahm. Bei jedem Stillversuch hat mein Kind sehr laut und sehr lange geschriehen und ich wusste nicht warum. Im Gegenteil ich und die Stationsschwestern haben das Kind zusätzlich gequält, weil wir mein Kind mit teilweiser Gewalt noch an die Brust gewöhnen lassen wollten. Mittlerweile ist mein Kind geröngt und der Bruch ist absolut außergewöhnlich stark ( Originalton der Kinderärtin und der Kinderchirurgie in Heidelberg ). Nur weil der Kinderarzt ( trotz meiner Zusatzprivatversicherung für Chefarztbehandlung, die auch für mein Kind gilt ) schlampig gearbeitet hat, musste mein Kind tagelang extreme Schmerzen ertragen. Alle nachbehandelnden Ärtze haben nur vor Unverständnis ihre Köpfe geschüttelt, weil gerade in geburtskliniken jeder NEULING weiss, dass sowas zu den Mindestkontrollen gehört. Denn es kommt sehr häufig vor, dass während der Geburt scholche Brüche vorkommen. Hätte der Kinderarzt in der Klinik ordentlich untersucht, hätte er mit bloßen Händen es bemerkt ( jeder Laie würde es erspüren ) und mein Kind hätte eine Art Schutzweste bekommen und diese unmenschlichen Schmerzen nicht aushalten müssen. Fazit: Mein Kind hat höllische Schmerzen, dadurch nimmt es die Brust nicht an. Es ist für mich eine sehr starke Belastung meine Miilch 7 mal täglich abzupumpen.

abstellkammer des totes

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (nur das personal)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (keine angabe dar ich keine behandlung hatte)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (keine angabe dar ich nur kurz in der notaufnahme war)
Pro:
das personal
Kontra:
die räume und liegen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme .innere wie eine abstellkammer für tote keine überdachung regen und so weiter geht voll ins gesicht

Medizinisch und pflegerisch sehr gut versorgt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetente und freundliche Versorgung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Beratung von Anfang an. Auf Nachfragen wurde eingegangen. Termine wurden eingehalten. Gewissenhafte Nachsorge.
Einzelzimmer konnte nur gestellt werden, wenn das Haus nicht voll belegt war. Ich fühlte mich rundum medizinisch und pflegerisch gut versorgt. Sehr freundliches medizinisches und Pflegepersonal.
Esenswünsche wurden auf den Punkt genau berücksichtigt.
Das Essen war sehr gut (überdurchschnittliche Restaurant-Qualität).
Die Reinigung im Zimmer sollte verbessert werden (Managementfehler).

Gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schwestern sehr engagiert, Ärzten musste ich alles aus der Nase ziehen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut komplikationslos)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetentes Personal
Kontra:
Nur ein TV pro Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung war sehr gut und hilfsbereit. Die Ärzte etwas kurz angebunden, dafür aber sehr kompetentes Pflegepersonal.
Ich lag in einem Zweibett-Zimmer mit Telefon und einem TV.
Toiletten waren auf dem Gang.
Zum Essen kann ich nicht besonders viel sagen, weil ich nur Schonkost bekam und kaum Geschmacksnerven habe.
Man konnte sich Tag und Nacht an verschiedenen warmen und kalten Tees sowie Wasser bedienen.
Alles in allem sicher kein Luxus Krankenhaus das an Urlaub erinnert. Das Hauptaugenmerk liegt wohl bei der medizinischen Versorgung der Patienten, und so soll es auch sein!

Nie wieder ins Klinikum Darmstadt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder in diese Klinik

Erfahrungen eines Langzeitpatienten (Nov. 2007 bis März 2008)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hand in Hand arbeiten verschiedener med. Stationen
Kontra:
Trauma-Bewältigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke an die Chirurgischen Klinik I
Prof. Dr. med. Christian Petermann und Team.

Ich kann als Kassenpatient und nach monatelangem Verbleib auf der Chirurgischen nur volle Zufriedenheit bestätigen. Auf meine Person bezogen eine sehr gute Behandlung.

Auch dem Pflegeteam vielen vielen Dank für die gute Pflege.
Natürlich gibt es im "Zusammensein" zwischen Pflegeberich und Patient immer einmal etwas zu meckern. Aber ich hätte auch meinerseits den Pfelgedienst ein wenig weniger "rufen" sollen. Es waren aber alle sehr freundlich und es gab immer eine Schwester oder einen Pfleger der die eine oder andere Frage meinerseits, qualifiziert (also ausführlich) beantwortete.

Die Zimmer waren der jeweiligen Situation angepasst. Ich kann nichts negatives berichten.

Das Essen war super. Alle Wünsche wurden von der Küche promt erfüllt. Nichts war unmöglich. Essenqualität: Oberklasse.
Ich habe die Vielseitigkeit als Gourmet genossen. Bei Verlassen der Klinik hatte ich mein Lunch-Paket für den Transport noch nachgereicht bekommen. (Ich hatte zu spät bestellt.)

Zu den Dienstleistungen einen dringenen Vorschlag. Ich als Koma-Patient hätte nach den Aufwachen wegen den "schlimmsten Träumen" Begleitung gebraucht. Ich habe heute noch an dem "Trauma" zu arbeiten.

Die Verlegung zur REHA war auch ohne jede Beanstandung meierseits. Alles war professionell vorbereitet.

Chaotische Organisation und schlechte Zusammenarbeit, aber ein guter Operateur

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
sehr nettes und bemühtes Pflegepersonal
Kontra:
mangenlde Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachdisziplinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27. Dez. 07 musste ich mich einer Hysterektomie unterziehen. Da ich auch Rheumapatientin bin, war mein Rheumatologe, der im Klinikum Darmstadt arbeitet der Ansicht, dass ich diesen Eingriff unbedingt in einer Klinik durchführen lassen sollte, die einen durchgehende internistische Betreung gewährleisten kann. Da das Klinikum Darmstadt einen sehr schlechten Ruf hat, waren meine Bedenken groß, aber die Perspektive meines Rheumatologen hat mich doch überzeugt und ich habe den Eingriff im Klinikum durchführen lassen.
Schon die Voruntersuchungen waren sehr chaotisch organisiert, so dass ich mehrere Male zu falschen Stellen geschickt wurde und sehr, sehr lange Wartezeiten hatte. Hätte man alles in max. zwei Stunden erledigen können, so hat es einen ganzen Tag gedauert.
Prof. Ackermann hat dann selbst operiert und es trotz der erheblichen Größe des Myoms ist es ihm gelungen, den Uterus mit einer minimalinvasiven Op zu entfernen. Damit hat er schon fast ein Wunder vollbracht, die Op war sehr wenig belastend. Leider habe ich nach der Op Fieber bekommen und die diensthabenden Ärzte waren nicht fähig, meinen Rheumatologen, der ja nur ein paar Meter entfernt arbeitet (ich konnte von meinem Zimmer aus zu ihm hinüber schauen), zu kontaktieren. Das habe ich dann selber getan.
Meine Rheumaerkrankung konnten die Ärzte in der Gyn. sowieso nicht einschätzen, haben mir nur gesagt, dass ich meine Medikamente mitbringen und sie wie gewohnt einnehmen soll. Rheuma wird mit Immunsuppressiva behandelt und man muss bei Op´s vorsichtig sein. Ich wurde dann auch wie ein Patient ohne Vorerkrankung behandelt und schon nach fünf Tagen an Sylvester immer noch mit Fieber, aber mit einer Antibiotikaverordnung entlassen.
Das Pfegepersonal war sehr nett und hat oft versucht, die Unzulänglichkeiten der Ärzte zu auszubügeln. Dazu kam, dass wegen Jahreswechsel eine Station geschlossen war und eine große Anzahl Krebspatientinnen mit einer amulanter Chemotherapie behandelt wurden und da nicht genügend Betten zur Verfügung standen, sich übergebend auf dem Flur saßen. Durch diese Zustände ging das Personal wirklich auf dem Zahnfleisch. An diesem Tag hatte niemand Zeit meine Infusionen zu erneuern, sie wurden schlichtweg vergessen.
Dieser Arzt hat bestimmt kein leichtes Erbe angetreten, aber er versucht sein bestes zu geben. Leider kann auch er die alten Strukturen nicht gut aufweichen und den eingeschliffenen Klinikum-Schlendrian abstellen.

1 Kommentar

franks454545 am 10.11.2008

Hallo Naatje,
ja, das hin und herschieben zwischen einzelnen Stationen war schon manchesmal mit viel Zeit verbunden. So manche Station war nicht die Richtige. Aber was solls. Eigentlich hatte man ja viel Zeit. So mit war das kein Bewertungs-Kriterim für mich.

Viele Grüße

Telefonische Erreichbarkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Probenauswertung dauert einfach zu lange und ist nervlich kaum zu verkraften !)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr eingehendes pers. Gespräch)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundliches Team v. Schwester bis zum Operateur)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Sehr bemühte Patientenaufnahme, aber NIE telefonisch erreichbar (über Stunden!))
Pro:
der Patient steht wirklich im Vordergrund !
Kontra:
Langwierige Diagnose, ob Krebs o. Nicht ?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die terminabsprache gestaltete sich als ausserordentlich problematisch. Nach der Entnahme des vermutlichen Melanoms und dem Fädenziehen (14Tg danach) wurde das warten auf das histologische resultat zur nervenbelastung. erst nach c.a. 2 weiteren wochen erreichte ich die abteilung und erhielt die aussage, das ein weiterer eingriff notwendig sei (neure erkenntnisse für die entnahme der probe) ich habe abgelehnt, nachdem ich eine sog. "zweite meinung" eingeholt hatte und die histologie vorlag. ich weiss, dass der schwarze hautkrebs SEHR gefährlich ist und trage jetzt das alleinige risiko.

Patient gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern ok
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Arzt ist jederzeit zu sprechen.
Schwestern sehr nett und hilfsbereit.
Nur am letzten Tag musste Patientin von 7 Uhr bis 11 Uhr auf dem Flur sitzen, da das Bett gebraucht wurde.

Nieren-op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 2005 wegen Nierenkrebs in der Klinik.
Op verlief gut dauerte mehrere Stunden.
vorher Beratung mit dem Oberarzt der auch
selbst operierte.
die medizinische Betreuung war super.
was mir nicht gefallen hat waren die engen Zimmer
die wirklich modernisiert werden müssten.
Die überlastung der Schwestern auch wenn sie sich grösste
Mühe geben sie sind einfach überlastet.
das essen war annehmbar...
war 9 Tage dort und war zufrieden.

Nichts für alte Menschen

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen ist ok
Kontra:
langer Klinikaufenthalt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik ist nicht für alte Menschen und Behinderte geeignet.
Keine Behinderten Toilette auf Station.
Gibt auch keine Hilfe beim waschen und ankleiden.

Ein ganz besonderes Dankeschön

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
bestens zu empfehlen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem Befund Brustkrebs am 04.10.2007 im Klinikum Darmstadt operiert worden.
Allein die Voruntersuchungen und die Weiterbehandlungen sind sehr behutsam und kompetent von den Ärzten ( Dr. Reißer, Dr. Zachariadis sowie Dr. Bratengeier) durchgeführt worden.
Ich hab mich während meines Krankenhausaufenthaltes überaus gut und fürsorglich auch von dem Pflegepersonal umsorgt gefühlt und kann dies auch durchaus weiterempfehlen.
Hier ein besonderes Dankeschön an Fr. Dr. Bratengeier, die die liebevolle Weiterbehandlung bis zum jetzigen Zeitpunkt und auch noch weiterhin durchführt.

Mit freundlichem Gruß

Helene Henze

Für Diabetiker sehr gut

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Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute Beratung und Information
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als "Neudiabetiker" wurde ich sehr gut auf Insulin eingestellt. Man nahm mir erfolgreich die Angst vor dem Spritzen von Insulin. Habe mich da sehr wohlgefühlt und fühlte, dass meine Krankheit sehr, sehr ernst genommen wurde. Der Aufenthalt hat mir viel geholfen, die Diagnose Diabetes zu verarbeiten.

Großes Lob an die Frauenklinik

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ein ganz tolles Team zwichen Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Dienstag den 22.01.08 mit dem Befund Brustkrebs in das Klinikum Darmstadt gegangen nachdem ich in einer anderen Klinik sehr entäuscht worden bin.
Ich kann von meinerseits nur sagen das mir nichts besseres in meiner Situation passiere konnte als in das Klinikum Darmstadt zugehen.
Die Ärzte sind sehr liebevoll mit mir umgegangen und stets bemüht das es mir gut ging. Die Aufklärung über meine erkrankung war das A und O.
Zu dem Pflegepersonal kann ich nur sagen ,, EINSAME SPITZE``
Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt dort.
Und ich denke das die ganze Nachbehandlungen die noch stattfinden werden mit so einem tollen Team an Ärzten und Pflegepersonal um einiges angenehmer sein wird.

Angehörige eines sterbenden Krebspatienten sollten sich eine andere Klinik suchen

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die Schwestern hatten Mitleid und waren sehr bemüht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine geeignete Schmerztherapie für schmerzfreies Sterben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Zwar einfühlsames Personal
Kontra:
aber ein psychologisch unfähiger Oberarzt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein bester Freund, mit dem ich 30 Jahre befreundet war, starb in diesem Krankenhaus nach nur 2 Tagen Aufenthalt an Darmkrebs im Endstadium. Das Drama das sich hier abspielte belastet mich noch heute. Mein Freund befand sich schon in der finalen Phase seiner Krebserkrankung, was ich nur aufgrund meiner Beobachtungen vermutete.

Auf meine Frage wie lange er noch zu leben hätte, da mir einige Dinge in den Stunden die ich vor seinem Bett verbrachte merkwürdig vorkamen und mir mein Freund noch von Therapie sprach, die in wenigen Tagen beginnen sollte.
(Er bekam z.B. Brot, obwohl er nichts mehr essen konnte und keinen Stuhlgang mehr hatte, da er zu schwach war und andauernd wegsackte)
Die von mir mit meiner Vermutung (er würde es nach meinem Empfinden nicht mehr übers Wochenende schaffen) konfrontierte einfühlsame Schwester durfte mir (da nicht verwandt) keine Auskunft geben.
Der von ihr herbeigerufene Oberarzt wollte mir nur im Beisein des Patienten Auskunft geben. Ich habe selten jemand gesehen, der einen Sterbenden so bedrängt hat, so in ihn eingedrungen ist, dass mein Freund nicht mehr wußte nachdem er halb zu sich kam, wo er vor Scham hinschauen sollte.
Der Oberarzt fragte ihn mehrmals... hallo, können Sie sich erinnern was ich Ihnen gestern über Ihren Zustand gesagt habe, wie war das Ergebnis ihrer Untersuchungen? Der Oberarzt ließ nicht locker, bis mein Freund vor mir und seiner Lebensgefährtin sagen mußte, das er sich am Punkt ohne Rückkehr befindet. Er ließ den Sterbenden beantworten das er Sterben mußte, anstatt er mir, der Oberarzt, meine Frage beantwortet hätte.

Dabei wollte ich nur wissen, ob ich die Schwester meines Freundes benachrichtigen sollte, die erst eine Woche später zu Besuch kommen wollte, da sie weit weg wohnte und den Befund nicht exakt kannte und ich dachte, das könnte vielleicht zu spät sein um ihren Bruder nochmals zu sehen.

9 Stunden später war mein Freund tot, nachdem er auf so "einfühlsame" Weise realisieren mußte, dass ihm nun nicht mehr viel Zeit blieb. Leider gab es keine ausreichende Schmerztherapie. Palliativmedizin ist scheinbar ein Fremdwort. Seine letzte Nacht war der Horror.

Für Entbindung nicht zu empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal freundlich und bemüht
Kontra:
Ärzte nicht präsent
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Als Privatpatientin war ich nur vor der eigentlichen Entbindung interessant als es darum ging zu klären, ob eine Chefarztbehandlung bezahlt würde. Dafür griff der Chefarzt sogar höchstpersönlich zum Telefon, um diese Frage zu klären. Danach wurde ich an einen wenig einfühlsamen Oberarzt abgegeben, der ständig rein und raus lief und bei fast 2 Stunden Presswehen als einzigen Satz über die Lippen brachte: Könnte sein, dass wir einen Schnitt machen müssen. Mein Sohn erlitt bei der Geburt einen Schlüsselbeinbruch links, der erst nach einigen Tagen diagnostiziert wurde, obwohl er auf der Intensivstation lag, und ein erheblichen Hämatom am Hals auf der rechten Seite, dass erst bei seiner Entlassung am 12. Tag nach der Geburt von einer externen Physiotherapeutin entdeckt wurde.
Die Schwestern waren sehr nett, jedoch kam nach der Geburt nicht regelmäßig jemand zur Kontrolle, sodass ich es nur gerade noch schaffte, die Klingel zu drücken, bevor ich ohnmächtig wurde wegen des Blutverlusts. Danach haben sich die Schwestern sehr aufmerksam um mich gekümmert, bei der Visite wurde ich jedoch lediglich gefragt, ob die Blutungen nachgelassen hätten.
Dafür wurde unser Sohn auf die Intensivstation verlegt ohne dass wir informiert wurden, als mein Mann (ich durfte nicht aufstehen) ihn aus dem Säuglingszimmer holen wollte, bekamen wir nur mitgeteilt, dass wir uns mehrere Stunden später auf der Kinderintensiv zum Arztgespräch einfinden sollten.
Von ärztlicher Seite eine völlige Enttäuschung.
Das Einzelzimmer hatte kein eigenes Bad oder WC.

klasse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ärzte,schwestern
Kontra:
essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war 3tage stationär in der frauenklinik station 14.war mit allem sehr zufrieden.jeder bekommt die note 1,ärzte,scwestern,op bereich.würde ich jedem anderen patienten weiter empfehlen.

Hautklinik Darmstadt - echt Spitze!!!

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Chefarzt Dr. Podda ist ein echte Hautspezialist
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Als Patient mit einem problematischen Bassaliom auf dem Nasenrücken wurde mir - selbst in der Uni-Klinik Stadt Freiburg wohnend - die Hautklinik in Darmstadt empfohlen. Eine Untersuchung vom Chefarzt Dr. Podda persönlich ergab die Notwendigkeit einer sofortigen OP. Grosses Hautstück auf dem nasenrücken entfernt und histologisch untersucht, alles entfernt. Die Wiederherstellung war eine echte Meisterleistung des Chefarztes und seines Teams!!! Heute, nach erst ca. 3 Wochen, fast nichts mehr zu sehen, obwohl alles sehr problematisch war. Mein Dank an Chefarzt Dr. Podda und sein Team, die sich alle sehr engagiert haben. Beste Versorgung!!! Auch die Nachsorge war perfekt. Man ist dort MENSCH!!! KANN ICH NUR WIRKLICH EMPFEHLEN - NACH VIELEN ERRFAHRUNGEN. Das sind echte Spezialisten. Danke an alle.

Lange Wartezeit und mittelmäßige Versorung einer Unfallwunde

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Lange Wartezeiten, unschöne Naht
Erfahrungsbericht:

Tiefe Schnittwunde am Finger, deswegen Besuch um 23 Uhr der Polyklinik. Schlechte Beschilderung, wenig Informationen über den Ablauf.
Minutenlanges hilfloses Herumstehen mit stark blutender Wunde.
Dann Aufnahme der Patientendaten mit anschließendem Aufenthalt im Warteraum für 1,5 Stunden, bis ich endlich an der Reihe war.
Danach musste ich den Finger gekrümmt in ein viel zu kleines Minibecherchen mit Antiseptikum für 5 Minuten baden, was dazu führte, dass die Wunde sich noch weiter öffnete und sich der Hautlappen weiter löste und schlechter durchblutet wurde.
Nach weiteren 10 Minuten des Wartens auf einer Liege kam dann endlich ein Arzt, der den Hautlappen mit vier weniger gekonnten Stichen fixierte, so dass es zu einer leichten Überlappung der Haut kam, was im späteren Verlauf der Heilung zu einer unschönen Narbenbildung und Wölbung führte.
Alles in allem viel zu lange Wartezeiten und mittelmäßige Versorung der Wunde.

Urologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super Stationsablauf
Kontra:
Mangel an Pflegepersonal
Erfahrungsbericht:

Sehr gute aufklärung seitens der Pflege,teils auch der Ärzte.Räumlichkeiten der Station lassen zu Wünschen üblich...

Äzte als Job oder aus Berufung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Betreuung durch das Stationspersonal ( Ärzte Note 2, Pflegepersonal Note 1) Klasse!

Betreuung in der Ambulanz: Hier ist man nur eine Nummer. Aufklärung sehr mangelhaft.