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AtheneHelena berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Versteifung der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Gutes Team, egal in welchem Bereich (Aufnahme, Anästhesie, auf Station, Physiotherapie,Essensangebot oder Nachbehandlung), immer wurden alle Fragen beantwortet, man nahm sich Zeit und ich hatte als Patient das Gefühl; die wissen alles über mich. Großes Lob, wenn es sein muss dann gerne hier.
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HaiSa berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose am Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde eine mediale Kniegelenksendoprothese implantiert. Operiert hat mich Dr. Anders.
Im Vorfeld wurde ich ausführlich informiert und sehr gut beraten. Auch im Nachgang wurde ich sehr gut betreut bzw. versorgt. Sowohl vom Operateur Dr. Anders, als auch von allen anderen, wie dem "Schmerzmanager" (danke für die tolle Unterstützung), dem Masseur, den Physiotherapeutinnen und auch vom Krankenpflegepersonal. Irgendjemand hat mal sinngemäß gesagt: keine Sorge, wir sind wie ein Uhrwerk, alle Rädchen laufen gut eingespielt ineinander. Und genau so habe ich es empfunden.
Anschließend, nachdem ich eine Woche zuhause war, bin ich zur Reha in die Dr. Erler Rehaklinik.
Auch hier war ich sehr begeistert. Alles vom Einchecken an ist hier eingespielt. Die Therapien, Anwendungen, Vorträge und der engmaschige Kontakt zu den Ärztinnen und Ärzten war hilfreich, informativ, beruhigend und sehr professionell. Auch der Service im Speisesaal und das Housekeeping. Einzig das Essen hätte manchmal besser sein können. Aber alles in allem waren hier und dort alle (die allermeisten) ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
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HGM53 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Hohe Professionalität und 100 %iger Erfolg der Behandlung.
Kontra:
Entfällt
Krankheitsbild:
Tendovaginose am Ringfinger der rechten Hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
6 Sterne für die Erstberatung
6 Sterme für die Voruntersuchung
6 Sterne für die OP-Vorbereitung
6 Sterne für die ambulante OP
6 Sterne für die Nachuntersuchung
6 Sterne für die Entfernung der Fäden und Schlußberatung 5*
Volle Beweglichkeit der Hand bereits am Tag nach der OP.
Volle Belastbarkeit der Hand noch weniger als 2 Wochen.
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Hase244 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde eine Hüft TEP OP durchgeführt. Meine anfängliche Angst hat sich schnell gelegt, ich fühlte mich von vertrauensvollen Menschen umgeben. Herr Dr. Müller ist ein erfahrener und sehr kompetenter Arzt. Das gesamte Klinikpersonal ist zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und man merkt, dass die Arbeit mit Freude ausgeführt wird.
Ich habe mich total gut aufgehoben gefühlt. Ich empfehle die Erler Klinik in vollem Umfang.
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JBS125 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Stationsmitarbeiter
Kontra:
Lange Wartezeit auf OP Termin
Krankheitsbild:
Künstliche Hüfte, OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Zwar war die Wartezeit für einen OP Termin recht lange- über 7 Monate bei mir- aber das ist schon alles, was ich beanstanden möchte. Alle OP vorbereitenden Termine hatten vorort kaum Wartezeit. Klare und gut verständliche Infos zuvor. Persönlichen Vorstellen des operierenden Arztes. Hervorragendes OP Ergebnis. Auf Station ausschließlich fachliche,freundliche,sehr bemühte und zugewandte Pfleger und Pflegerinnen. Ein Hand in Hand Arbeiten von Pflegern, Krankengymnasten, Labor, Ärzten etc. Nicht das Wichtigste, aber positiv zu benennen sind reichliche, abwechslungsreiche und wirklich schmackhafte Mahlzeiten.
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assifrange berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte in meinem Leben leider schon etliche Operationen in verschiedenen Kliniken der Region. Aber noch nie bin ich nach den Voruntersuchungen mit einem so guten und sicheren Gefühl zu einer OP gegangen. Alle Klinikmitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend und dieser Eindruck hat sich dann auch nach der OP auf Station bestätigt.
Falls ich nochmal irgendwann eine Gelenkoperation anstehen habe, dann ganz bestimmt wieder in der Erler-Klinik.
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ChristianBrody berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenksarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
In dieser Klinik steht das Patientenwohl an absolut erster Stelle und eben nicht die Profitgier über kostenintensive Operationen. In den letzten Jahren war ich sowohl aufgrund eines Bandscheibenvorfalls als auch wegen meiner fortgeschrittenen Kniegelenksarthrose dort in Behandlung. In beiden Fällen konnte mir sehr umsichtig und zugewandt weitergeholfen werde. Mit Dr. Jörg Hoffmann hat die Klinik einen ausgesprochenen Knie-Experten in ihren Reihen, der sich zu 100% auf die individuellen Gegebenheiten seines Patienten einstellt und nur Behandlungsansätze verfolgt, die für ihn zweifelsfrei am sinnvollsten sind. Mit der nun eingeschlagenen Strategie, werde ich versuchen, so lange als möglich einen Kniegelenksersatz schmerzfrei hinauszuzögern. Ich würde dort jederzeit wieder in Behandlung gehen.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung????.
Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen zu den einzelnen Stationen unserer Klinik bewerten.
Alle Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
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FelixHe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schneller Termin
Kontra:
Unmenschliche Behandlung
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider habe ich mich zur OP meiner Radiusfraktur in dieser Klinik entschieden. Die Postoperative Schmerztherapie besteht hier im Wesentlichen aus Ibuprofen, Augenrollen und der Aufforderung, die Zähne zusammen zu beißen.
Schmerzfreiheit für Patienten scheint hier nichtmal erstrebenswerte Utopie zu sein.
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Wie wir bereits auf anderen Kanälen, auf denen Sie Ihre Unzufriedenheit kund getan haben, bedauern wir, dass Sie allem Anschein nach nicht zufrieden waren mit der medizinischen Behandlung. Intern gehen wir derzeit Ihrem genannten Sachverhalt nach. Nach Prüfung werden wir wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben einstweilen mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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Axel13 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
perfekt eingespieltes Operationsteam
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gute Klinik, man ist bestens aufgehoben und wird von sehr gutem Betreuungsteam versorgt.
Ich wurde am 22.01.2024 mit einer Knie TEP versorgt:
Am Sonntag, 21.01.2024 bin ich zur OP im Krankenhaus eingerückt und hatte ein tolles Einzelzimmer mit perfektem Service. Das Essen war sehr gut!
Am Montag, 22.01.2024 gegen 11.00 Uhr wurde ich operiert.
Nach Spinalnarkose ging es los! Mein Ärzteteam unter Leitung von Herrn Dr.Jens Anders war einfach fantastisch, es ist für mich ein Wunder, wie das alles funktioniert!
Nach der OP kam ich in den Aufwachraum und anschließend auf mein Zimmer. Am nächsten Tag durfte ich aufstehen und erstmals auf meinem neuen Knie stehen! Natürlich sind Schmerzen nicht zu vermeiden, werden aber durch Schmerzmittel (eigene Pumpe am Bett) sehr gut abgedeckt.
Insgesamt blieben die nächsten Tage unauffällig und ich durfte am Freitag 26.01.2024 nach Hause!
Ich hoffe, dass ich nach meiner ambulanten Reha und anschliessender Genesungszeit wieder eine gute Beweglichkeit für mein Knie erhalte! Mein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Anders und dem ganzen Team!
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MariaEi2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023/24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (die persönliche Anteilnahme des Personals waren teil des Heilungsprozesses)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (offen, ohne Umschweife, ohne spürbaren Zeitdruck)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (alles lief nach Plan)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (gute Hand-in-Hand-Arbeit)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (trotz räumlicher Enge eine gute und patientenfreundliche Raumnutzung)
Pro:
verständliche, offene, ermutigende Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Behandlung in der Klinik durch den Chefarzt Dr. Kleemann aber auch die Kontakte zu den mitwirkenden Ärzten und das Fachpersonal wurde stets als sehr fachlich und von Wohlwollen und persönlicher Anteilnahme am Krankheitsgeschehen erlebt.
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KCG berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Einfach Toll!! Aufgrund einer Schilddrüsen OP war ich Patientin in der Dr. Erker Klinik. Mein Klinikaufenthalt war zwar nur zwei Tage, aber an diesen beiden Tagen, habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Mein behandelnder Arzt Dr. Stangel war ( ist) sehr kompetent und einfühlsam. Das Team von Station 5 war herausragend freundlich und hilfsbereit. In meinem Zimmer lag eine ältere Dame, um die sich so nett und einfühlsam gekümmert wurde.
Chapeau für dieses Team von Ärzten und Pflegepersonal.
Vielen Dank!
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass wir Sie medizinisch und auch menschlich überzeugen konnten - unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.
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SEEGUS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Immer genug Zeit für die Patienten)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Rundum sehr sehr gut aufgehoben.
Kontra:
Hier gibt es nichts negatives.
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bekam nach 13 Jahren höllischer Schmerz ein Knie tep am linken Knie mit Begradigung des O-Beines. (KONNTE NUR NOCH 200 METER UNTER SCHMERZEN FREI LAUFEN) In der Erler Klinik wurde mir die Angst vor dem Eingriff ersteinmal genommen.
Ich hatte vor einer Narkose Angst, hier wird hauptsächlich mit Spinalanesthesie operiert. Ein Film während des Eingriffs nahm mir die Angst.
Ich bin an einem Sonntag am Nachmittag gekommen. Operiert wurde am Montag Nachmittag Computer unterstützt. Am Dienstag durfte ich mit Hilfe aufstehen. Das war ein kleines Wunder. Zwar Wundschmerzen aber keine Schmerzen mehr beim Auftreten. Ich habe vor Freude geweint. Die Tage sind unauffällig verlaufen. Am darauffolgenden Sonntag bin ich mit Krücken nach Hause entlassen worden. Ich komme mir vor wie in einen Jungbrunnen gefallen.
Es wird schon noch ein paar Wochen dauern bis ich die Beweglichkeit die ich haben möchte erreiche und die blaue Färbung Knie vergeht. Aber ich bin zuversichtlich, dass ich mein altes Leben zurückbekommen werde. Man kann dem Operateur nicht genug Danken. Er ist ein Meister seines Handwerks.
In der ganzen Klinik bin ich auf freundliches und hilfsbereites Personal gestoßen. Danke!
Für mich war die Erler Klinik die 100 Prozent richtige Entscheidung.
Ich war in einem Komfort Zimmer untergebracht.
Das Essen im Krankenhaus war wie im Hotel es hat an nichts gefehlt.
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Petruha2692 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Nur Positives kann sagen
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Knie prothesen TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, freundlich und sehr professionell.Habe am27.07.23 Knie Tep,binnach der OP im Intensivstation aufgewacht,besonderes ein Krankenschwester möchte 1000Danke sagen ,wie aufopferungsvoll hat um mich gekümmert, leider weiss ich nur die Vorname Kerstin ,sie arbeitet 1Stock Intensivstation, schade das persönlich kann mein Dank aussprechen,ich wünsche alles alles Gute.
haben Sie vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre schriftliche Bewertung freuen wir uns deshalb sehr.
Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Mit Verdacht auf Weber-B-Fraktur Incl. betroffener Syndemose (von örtlichen Orthopäden festgestellt) in der Notaufnahme der Dr. Erler-Klinik nach dem Röntgen nicht erkannt. Kann ja mal vorkommen.
Nach privater MRT-Aufnahme : mehrfragmentäre Außenknöchelfraktur (Weber B) mit Ruptur (bei OP in einem andern KH festgestellt) der vorderen Syndesmose im OSG.
OP-Termin nach der Fehldiagnose in der Notaufnahme in der Erler-Klinik vereinbart.
Bei der Besprechung wurde mir dann gesagt, daß nach Rücksprache mit dem Oberarzt eine konservative Behandlung (mit Gips) erfolgen soll. Die Notwendigkeit einer OP wäre nicht gegeben. Auf die mögliche Instabilität des Sprunggelenkes angesprochen wurde auf die Möglichkeit einer späteren OP bei Bedarf, hingewiesen. Alles mögliche wurde angeführt was gegen eine OP sprechen könnte.
Nach Rücksprachen mit mehreren niedergelassenen Ärzten, auch welche im Bekanntenkreis, gab es nur ungläubiges Kopfschütteln über die vorgeschlagene Behandlung.
Es gibt einhellig nur eine Meinung.
Sobald die Syndemose mitbetroffen ist ist eine OP absolut notwendig um eine Instabilität des Gelenks zu vermeiden. Durch diese Instabilität kann es zu erheblichen Problemen beim Treppensteigen kommen, die im ungünstigsten Fall mit einer nicht erforderlich gewesener Versteifung des OSG endet.
Also die Diagnose hinterfragen!!!
Zweitmeinung einholen!!!
War von der Qualität der Behandlung schockiert
Sehr geehrter Werner-Snake,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der medizinischen Versorung nicht zufrieden waren.
Die von Ihnen genannten Punkte möchten wir gerne intern nochmals aufarbeiten - sind aber hier auf Ihre Mithilfe angewiesen: bitte nehmen Sie mit unserem Beschwerdemanagement unter [email protected] Kontakt auf. Nur mit Ihnen gemeinsam können wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalten klären.
Für Ihre Bemühungen bedanken wir uns bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Fachlich und menschlich sehr gut
Unfallchirurgie
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Pullus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolle Behandlung mitten in der Nacht
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Verletzung am linken Knöchel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Quälendes, stundenlanges Warten in der Notaufnahme, doch es hat sich gelohnt: Die diensthabende Ärztin Frau Kons untersuchte gründlich, erklärte sehr ausführlich und verständlich den Befund, erläuterte nach dem Röntgen die weiteren Verhaltensmöglichkeiten für mich und legte einen Verband an.
Für diese ausgezeichnete, sehr fachliche und menschliche Beratung und erfolgreiche Behandlung möchte ich mich herzlich bedanken.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir können verstehen, dass man als Patient gerne möglichst wenig Wartezeit hat, jedoch möchten wir auch darauf hinweisen, dass in unserer Notfallambulanz auch Tätigkeiten wie Dokumentation und Aufbereitung von Räumen oder Gerätschaften stattfinden.
Sie können sich sicher sein, dass wir alles tun, um die Wartezeit für unsere Patienten möglichst kurz zu halten und wir niemanden ohne Grund warten lassen.
Für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der ärztlichen Versorgung danken wir Ihnen sehr - die netten Worte geben wir in die jeweiligen Bereiche weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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Eva594 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2o23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (ohne das Chaos am letzten Tag wäre die Bewertung besser ausgefallen)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Leistung, Schmerzdienst, Service, Essen
Kontra:
eine Pflegekraft
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach insgesamt 5,5 Monaten Wartezeit wurde mir am 13.7.2023 meine 2. Knie-TEP eingesetzt.
Die OP verlief sehr gut, bereits am 18.7. konnte ich die Klinik verlassen. Man merkt die riesige Erfahrung, die die Ärzte hier mit dem Einsetzen von Kunstgelenken haben.
Als rundum positiv empfand ich die behandelnden Ärzte. Ebenfalls war die Betreuung durch den Schmerzdienst äußerst professionell. Lymphdrainage, Physiotherapie und Service-Damen ließen ebenfalls keine Wünsche offen.
Das Pflegepersonal war, bis auf eine Ausnahme, sehr nett und bemüht. Leider fehlte hier zum Teil die Professionalität - so erhielt ich trotz meines in den ersten Tagen stetig abfallenden Blutdrucks (bis auf 90/60) weiterhin täglich meine Blutdrucktablette. Ich habe sie dann eben nicht genommen, aber sowas dürfte dennoch nicht vorkommen.
Am Entlasstag herrschte Chaos.
Für mich wurde ein Taxi für 13 Uhr vorbestellt, das mich abholen sollte. Wohlgemerkt, die Uhrzeit legte die Schwester fest.
Um 11.45 Uhr wurde ich endlich zum noch ausstehenden Abschlussröntgen geschickt. Dort waren etwa zwölf Patienten vor mir und die Wartezeit entsprechend.
Ich bemühte mich dann selbst um die Abbestellung des Taxis, da klar war, dass die vereinbarte Zeit nicht einzuhalten war und ich keine Lust hatte, die Wartezeit des Taxis zu bezahlen.
Zurück auf Station wurde ich dann mit einem vorwurfsvollen "Jetzt wollen Sie wohl doch kein Taxi??" empfangen.
Um 14.45 Uhr erhielt ich endlich den Arztbrief und konnte die Klinik verlassen.
Zu Hause stellte ich fest, dass zwei Rezepte für die EAP und einen Kompressionsstrumpf fehlten.
Am nächsten Tag (19.7.) reklamierte ich das telefonisch. Mir wurde eine Zusendung zugesagt,
Bis jetzt liegen mir diese Rezepte nicht vor. Ich hoffe sehr, sie kommen heute endlich mit der Post. Andernfalls werde ich meine morgen beginnende ambulante Reha wohl nicht oder nur mit organisatorischen Problemen antreten können.
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung bei uns zufrieden waren und geben Ihre netten Worte gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Auch für konstruktive Kritik sind wir dankbar, denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir diese auch intern aufarbeiten.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
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wheatpit berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Überforderter und unorganisierter Sozialdienst)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (3-Bett-Zimmer)
Pro:
Erfahrenes und freundliches Personal
Kontra:
Lange Wartezeit auf OP-Termin
Krankheitsbild:
Hüft-OP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war zur Hüft-OP hier. Von Anfang an habe ich mich sowohl vom Arzt (den Ärzten) als auch dem Personal von Ebene 5 sehr gut betreut gefühlt. Die OP verlief ohne Komplikationen. Nach der OP war ich überrascht, zu was ich durch die indirekte Animation des Pflegepersonals schnell wieder in der Lage war. Die Verpflegung war (mit Menüwahl) hervorragend. Einziger Kritikpunkt für mich ist / war der Sozialdienst. Eine Ablehnung einer angebotenen REHA-Klinik hat diese etwas aus dem Konzept gebracht. Die Abteilung scheint nicht sonderlich gut organisiert zu sein und an Personalmangel zu leiden.
Sehr geehrte/r wheatpit,
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Auch für konstruktive Kritik sind wir dankbar, denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir diese auch intern aufarbeiten.
Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik
Ausgezeichnete Betreuung
Unfallchirurgie
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collin3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Chirugie mit Anaestesie, stationäre Betreuung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gute Chirugie und staionäre Betreuung
Kontra:
Teilweise Wartezeiten bei der ersten Vorstellung
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gut organisiert in der Verwaltung.
Hoch proffessionelle Chirugie.
Ausgezeichnete Betreung auf Station..
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner. Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik
Danke !
Neurochirurgie
|
Mirela86 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall C5/C6
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als Physiotherapeutin
Am 17.04 war ich in Klinikum operiert , Diagnose : Bandscheibenvorfall Halswirbelsäule C5/C6 (Zervikobrachialgie)
Habe über 3 Wochen mit starke schmerzen gekämpft.
Erste Stunde nach OP war schon Schmerzfrei ????
Mein Dank gilt vor allem Dr. med.Rolf Fleischhauer-Johannssen für kompetente und liebevoll Betreuung.
Ich kann nur sagen, ich war in den besten Händen!
Sollte ich noch einmal an der Wirbelsäule operiert werden müssen, würde ich wieder diese Klinik und das Ärzteteam aus dem Wirbelsäulentherapie wählen
Sehr geehrte Mirela86.,
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik
|
Kerstinsammy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 16.5.23 wurde ich an der Schulter operiert.
Ich empfinde höchsten Respekt!!!
Von den netten Schwestern bei der Anmeldung über das freundliche und angagierte Personal auf Station 4 und vorallem den sehr verständnisvollen Ärzten - Chirurgen - Narkose Ärzten mit einem unglaublichen Wissen.
Ihnen allen sage ich von ganzem Herzen DANKESCHÖN und eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Petters Kerstin
Ich wünsche mir, dass diese Arbeit von jedem einzelnen mehr gewürdigt wird ??????? ???? ?
Sehr geehrte Frau Petters,
vielen Dank für die nette Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt. Es freut uns, dass das tagtäglich Geleistete unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesehen wird.
Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
|
PetraS.2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Nur freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Erfahrungsbericht:
Mein Klinikaufenthalt
in der Orthopädie ( 4.Stock ) war vom 17.4.23 bis 23.4.23. Ich bekam ein neues Kniegelenk. Sehr kompetente empathische stets freundliche Ärzte die alles genau erklärten und alle Fragen beantworteten. Das Pflegepersonal war immer hilfsbereit und freundlich trotz viel Arbeit. Werde mein 2. Knie auch wieder in der Erler Klinik operieren lassen. Alle Abläufe gingen Hand in Hand. Alles in Allem eine hervorragende und empfehlenswerte Adresse !!!
Sehr geehrte PetraS.2
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik freuen uns wirklich sehr.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns, wenn Sie auch Ihr zweites Knie bei uns im Haus operieren lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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Naibaf94 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Nettes Stationspersonal
Kontra:
Operation abgesagt
Krankheitsbild:
Kreuzband-, Innenband-,Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ok Wow. Habe mir das Knie verdreht und alle möglichen Bänder gerissen. Bei den Untersuchungen gab es erst einmal widersprüchliche Aussagen. Dann wurde die OP vom Chefarzt von Montag auf heute vorverlegt weil es angeblich so dringend ist. Sollte heute um 06:30 für eine ambulante OP nüchtern da sein und warten. Habe dann bis 14 Uhr gewartet bis mir einer aus der Chirurgie gesagt hat das heute wegen Notfälle die gestern eingetroffen sind keine Operation mehr stattfindet. Das mit den Notfällen wusste man ja gestern schon, dann hätte man mir ja heute früh schon sagen können das es zu keiner OP mehr kommt. Diese Klinik ist für ambulante Operationen nicht zu empfehlen.
Sehr geehrte/r Naibaf94,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Wir werden intern dem geschilderten Sachverhalt nachgehen und wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Ich unterzog mich im Februar 2023 einer Operation an der Schulter, nach mehreren Jahren zunehmender Arthrose und starken Schmerzen. Es wurde eine TEP eingesetzt, ein künstliches Schultergelenk in anatomischer Bauform.
Die ärztliche Beratung und Aufklärung war zugewandt, offen und umfassend.
Die Operation verlief ausgezeichnet, es gab keinerlei Komplikationen. Bereits nach 5 Tagen konnte ich die Klinik wieder verlassen und hatte bereits eine gute Beweglichkeit in der Schulter. Die Prognose für die Reha war ausgezeichnet und sehr motivierend.
Während meines Aufenthalts war das gesamte Personal, Ärztinnen und Ärzte, Pflegerinnen, Pfleger, bis hin zur Hauswirtschaft sehr freundlich und stets hilfsbereit. Die Verpflegung war ausreichend und, für eine Großküche, wirklich gut.
Nicht mehr zeitgemäß empfand ich die Unterbringung in einem 3-Bett-Zimmer.
Die Dame vom Sozialdienst gab sich redlich Mühe, mir bei der Suche nach einer Reha-Einrichtung zu helfen, war aber offensichtlich komplett überlastet. Beim Patientengespräch klingelte alle 30 Sekunden das Handy. Das kann man jedoch nicht dem Personal anlasten.
Fazit: ich würde jederzeit raten, einen orthopädischen, operativen Eingriff dort durchführen zu lassen.
vielen Dank für die nette Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt.
Es freut uns, dass das tagtäglich Geleistete unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesehen wird. Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter. Auch sind wir immer offen und dankbar für Anregungen und Kritikpunkte, denn nur wenn wir hiervon in Kenntnis gesetzt werden, kann hier etwas geändert werden.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
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Birgitt2023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Kürzung der Elle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Anästhesie: sehr einfühlsam ( hatte angst vor dem Zugang legen, beruhigend Narkose super vertragen)
Station: freundlich und hilfsbereit.
Ärzte: kompetent informieren und freundlich
Hygiene: kleine Schwachpunkte kann man aber tolerieren.
Essen: sehr gut
Im ganzen also sehr zufrieden.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür! Auch wenn Ihnen einmal Sachen auffallen, die vielleicht nicht so passen - sprechen Sie uns gerne einfach an. Nur wenn wir über Schwachstellen informiert werden, können wir diese auch ändern.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Erler-Klinik
Schmerzen in allen Gliedmaßen
Unfallchirurgie
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PatientMueller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Schmerzen in allen Gliedmaßen
Erfahrungsbericht:
Leider kann ich nichts gutes über die Notaufnahme sagen. Viel zu lange Wartezeit überfordertes Personal und auf Nachfrage nur vertrösten zu werden ist nichts worauf die Erler Klinik stolz sein darf. Entweder das Personal ist extrem unmotiviert oder völlig überlastet. Egal was von beidem für mich als Patient ist das nicht hinzunehmen. Hier muss die Klinikleitung etwas ändern.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir können verstehen, dass man als Patient gerne möglichst wenig Wartezeit hat, jedoch möchten wir auch darauf hinweisen, dass in unserer Notfallambulanz auch Tätigkeiten wie Dokumentation und Aufbereitung von Räumen oder Gerätschaften stattfinden.
Dies führt dazu, dass es auch zu Wartezeiten kommen kann, wenn gerade keine direkte Behandlung von Patienten stattfindet. Sie können sich sicher sein, dass wir alles tun, um die Wartezeit für unsere Patienten möglichst kurz zu halten und wir niemanden ohne Grund warten lassen.
Für die Zukunkft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Sehr unzufrieden wie man normaler Patient behandelt wird
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Hosal berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Es weiß die Linke nicht was die Rechte sagt
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einen 3/4 Jahr wurde der vorausgesagte Operation Termin wegen zu hohen Blutdruck durch die Narkoseärztin um 14 Tagen verschoben ( man muss vom Hausarzt eine Bestätigung mitbringen das er eingestellt ist)danach die Operation. Als wir einen Tag vorher anriefen hieß es, neuer Termin 19.06. und wie die Narkoseärztin über ihre Termine verfügen kann. Es ist traurig dass so eine Fachklinik die immer gewisse Operationen für solche oder Notfälle frei halten.
Sehr geehrte/ Hosal,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Klinik.
Zwischenzeitlich konnte wir bereits mit Ihnen in Kontakt treten und hoffen, Ihr Anliegen zur Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Alles prima
Unfallchirurgie
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TaHo2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliche,kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniearthroskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde letzte Woche am Knie operiert und verbrachte 5 Tage in der Erlerklinik.
Ich wurde dort sehr kompetent betreut, sowohl von Ärzten als auch vom Pflegepersonal und den Therapeuten. Die Mitarbeiter sind freundlich und alle Therapien/Behandlungen wurden sehr gut vorab mit mir durchgesprochen. Besonders positiv ist mir das Team der Schmerztherapeuten aufgefallen, jeder Schritt wurde vorab mit mir durchgesprochen und es wurde sich sehr viel Zeit für mich und meine Belange genommen.
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die ausführliche Rückmeldung zu Ihren einzelnen Stationen in unserer Klinik und Ihre dort positiv gesammelten Erfahrungen freuen uns wirklich sehr!
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Erler-Klinik
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KerstinKe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rotatorenmanschettenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde letzte Woche an der Schulter operiert und war für eine Nacht stationär. Vom Erstgespräch bis zur Aufnahme, den Vorgesprächen bis zur Operation und Entlassung war alles top organisiert. Sämtliche Mitarbeiter waren stets freundlich und engagiert. Besser geht es nicht! Herzliches Dankeschön auch an den Operateur Dr.Colocithas, an das Personal der Station 4 und das Anästhesie Team (Beck und Bach?) - danke für Cafe del Mar zum Einschlafen auf`s Ohr, das ist an Empathie nicht zu überbieten!
Sobald es die linke Schulter erlaubt, muss die Rechte operiert werden und ich würde mir wünschen, vom selben Team versorgt zu werden!
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die ausführliche Rückmeldung zu Ihren einzelnen Stationen in unserer Klinik und Ihre dort positiv gesammelten Erfahrungen freuen uns wirklich sehr!
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Erler-Klinik
haben Sie herzlichen Dank für die Rückmeldung zur Ihrer Behandlung in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugen konnten. Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an die entsprechenden Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
vielen Dank für die nette Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt.
Es freut uns, dass das tagtäglich Geleistete unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesehen wird.Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
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mokevmax berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 9 Tage in der Klinik für eine Knie TEP OP und habe mich durchweg sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hiermit möchte ich ganz besonders Frau Schaida vom Röntgen erwähnen und Herr Andreas ( Nachname leider nicht bekannt) der mich die ersten Tage nach der OP mit der Schmerzpumpe versorgt hat. Das gesamte Personal von Station 4 war immer top. Und Hr. Dr. Hoffmann hat mich bestens operiert und mir alles erklärt.
haben Sie herzlichen Dank für die Rückmeldung zur Ihrer Behandlung in unserer Klinik Orthopädie.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugen konnten. Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an die entsprechenden Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
OP PAVK
Gefäßchirurgie
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dieter172 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stent bei PAVK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wurde kürzlich wg.PAVK am rechten Bein erfolreich operiert(Stent eingesetzt).Hervorzuheben ist die fachliche Kompetenz von Professor Kleemann und dem gesamten Ärzteteam. Ebenso ist das Team auf Station 5 für die Freundlichkeit und das Engagement zu erwähnen(stellvertretend für alle Mitarbeiter/innen möchte ich besonders Schwester Karoline nennen, die sich aus meiner Sicht besonders kompetent und freundlich zeigte.)Um eine bessere Fachabteilung zu finden, muss man lange suchen, so man sie
überhaupt finden kann. Niemanden wünscht man einen Krankenhausaufenthalt. Aber wenn es sein muss,dann möglichst Erler Klinik. Dieter R.
haben Sie vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre positive Bewertung freuen wir uns deshalb sehr.
Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
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Pianist2403ö berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Sehr zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sehr zufrieden mit dem Ergebnis der Op)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Könnte bei der Op Vorbereitung etwas besser organisiert sein um Wartezeiten zu verringern)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr geräumige Zimmer wie auch sehr gut organisierte Abläufe während der Op)
Pro:
Sehr ausführliche Beratung mit erfolgreicher Op
Kontra:
Krankheitsbild:
Dupytren
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr ausführliche Aufklärung, Top Behandlung ich bin mit dem Ergebnis nach Dupytren Operation sehr zufrieden, die Wunden sind sehr gut verheilt, man sieht die Narben fast nicht mehr und meine Finger sind dank der filigranen Arbeit von Frau Dr. Schlewitz seit Jahren wieder grade. Die Stimmung im Op war sehr angenehm , ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die Schwestern auf der Station waren sehr aufmerksam. Ich kann die Handchirurgie nur weiterempfehlen.
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugen und zufriedenstellen konnten.
Gerne geben wir Ihre netten Worte an die entsprechende Fachabteilung und die Mitarbeiter weiter.
Für das Jahr 2023 wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
chaotische Organisation
Unfallchirurgie
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DrJoachim berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Entlassmanagement
Krankheitsbild:
Schenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Das Entlassmanagement ist eine Katastrophe. Der „Sozialdienst“ konnte keine nahtlose Reha bei Schenkelhalsbruch organisieren, war offensichtlich überlastet, extrem unfreundlich und berief sich auf nahenden Feierabend. Bei der Entlassung in das Betreute Wohnen gab es einen Tag Hin und Her, ob die Station wie üblich oder ob die Angehörigen den Transport der frisch Operierten organisieren sollten. Es herrscht das unorganisierte Chaos. Am Entlassungstag, dem Heiligen Abend, wurde uns zugesagt, dass die Entlassung „irgendwann im Laufe des Tages“ erfolgen wird.
Es tut uns leid, dass wir Sie organisatorisch nicht zufriedenstellen konnten.
Sollten Sie den genannten Sachverhalt nochmals mit uns aufaurbeiten wollen, wenden Sie sich hierzu gerne an unser Beschwerdemanagement-Team, E-Mail: [email protected].
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Super Behandlung
Innere
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Morticia666 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Es wird Zeit für Fragen genommen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Super Behandlung, rasche Erholung meinenrseits)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (3-Bett Zimmer, naja...)
Pro:
Abläufe und Pflegepersonal TOP!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rezividierende Sigmadivertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Da ich immer wieder Divertikulitisschübe hatte, und auch bei der Darmspiegelung die Empfehlung zur OP gemacht wurde fiel dann doch die Entscheidung zur OP.
Einige Tage vor der OP war dann die OP Vorbereitung. Diese verlief sehr gut. Es wurde gut erklärt, wie vorgegangen wird und auch nachgefragt, ob bei mir noch offene Fragen sind.
Beim Narkosegespräch habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich sehr zu Erbrechen nach Narkose neige. Dies wurde aufnotiert.
Am Tag der OP wurde ich frühmorgens auf Station 5 einbestellt und um 9 Uhr wurde ich zur OP gebracht. Das Anästhesie-Team war humorvoll und konnte mir etwas der Bedenken mildern.
Die OP ist gut gelaufen, hat jedoch länger als geplant gedauert, was an starken Verwachsungen in meinem Bauch lag. Nach etwas Schmerzmittelgabe hatte ich dann kaum noch Schmerzen.
Ich musste dann jedoch noch eine Nacht auf Halb-Intensiv verbringen, da es kurzzeitige andere gesundheitliche Probleme bei mir gab.
Auf Halb-Intensiv kam ich in ein 2-Bett-Zimmer und wurde super versorgt. Ein dickes Lob an das Pflegepersonal dort!
Ich bekam kurze Zeit später Wasser, Suppe und Joghurt. Leider habe ich nichts davon in mir behalten können. Obs an der Narkose lag, oder der langen OP, weiss ich nicht. Schmerzen hatte ich so gut wie keine und ausser dem Erbrechen ging es mir recht gut. Ich bekam weitere Medikamente gegen Übelkeit, die gut anschlugen und konnte am nächsten Morgen auf mein reguläres Zimmer gehen.
Mittlerweile konnte ich die angebotene Schonkost problemlos essen. Die Verdauung setzte auch recht schnell wieder ein. Ich hatte überhaupt keine Schmerzen im Bauchraum, nur etwas an den Einschnitten in der Bauchdecke.
Nach drei Tagen konnte ich auch wieder feste Nahrung zu mir nehmen und es ging mir immer besser. Nach einer Woche konnte ich die Klinik Dr Erler wieder verlassen. Es gab hinterher überhaupt keine Probleme und ich bin sehr froh, dass ich diese OP in der Dr Erler Klinik durchführen habe lassen!
Da ich leider schon etwas Klinkerfahren bin, muss ich sagen, das war mit mein bester Klinikaufenthalt! Das Pflegepersonal in der Anästhesie, auf Halb-Intensiv und Station 5 ist mit Herz und Humor bei der Arbeit. Ich persönlich finde das, nach Kompetenz natürlich, sehr wichtig!
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugen und zufriedenstellen konnten.
Gerne geben wir Ihre netten Worte an die entsprechende Fachabteilung und die Mitarbeiter weiter.
Für das Jahr 2023 wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Nie wieder Erler
Unfallchirurgie
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Fragewurm berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (bei der Visite immer auf die nächste verwiesen)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (siehe nachfolgenden Text)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Lange Wartezeiten für OP-Aufklärungsgespräch, umso kürzer das tatsächliche Aufklärungsgespräch)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Ich war alleine in einem ehemaligen 3-Bett-Zimmer untergebracht
Kontra:
Die schnellste Klinikentlassung - gefühlt eher ein Rausschmiss
Krankheitsbild:
Fraktur Radialisköpfchen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich stürzte im Feb 2021 ein zweites Mal und suchte die Notaufnahme am darauffolgenden Tag auf. Diagnose: nichts weiter passiert, Sie können wieder nach Hause.
Am nächsten Tag folgte telefonisch die Mitteilung ich solle noch ein CT machen lassen. Der Radiologe stellte fest, dass zwischen den Knochenteilen nun ein Spalt sei, der operiert gehört - das wäre auch auf dem mitgebrachten Röntgenbild bereits zu sehen.
Es folgte die OP durch einen sicher sehr erfahrenen Chirurgen. Mit Nachlassen der Armplexus-Anästhesie merkte ich, dass mit meiner Hand etwas nicht stimmt und teilte dies jedem Klinikmitarbeiter mit, egal ob er oder sie es hören wollten oder nicht. Man verwies mich jeweils auf die nächste Visite, behielt mich ein paar Tage in der Klinik. Man wollte mich nach Hause entlassen ohne sich meiner herabhängenden Hand weiter anzunehmen.
Als ich nochmals darauf hinwies, war der Prof. darüber nicht informiert, besah sich meine Hand, gab Anweisung, dass ich eine Schiene vom Sanitätshaus bekommen und man mich dem Neurologen vorstellen soll.
Kurz darauf kam ein Arzt und teilte mir mit: "Der Neurologe hat Urlaub. Wir entlassen Sie jetzt und um eine neurologische Untersuchung müssen Sie sich selbst kümmern. Man wollte keine Rückmeldung zum neurologischen Untersuchungsergebnis und zeigte auch sonst kein Interesse indem man z. B. erwähnt, dass man als Patient gerne wieder kommen könne.
Im Nachhinein stellte sich heraus, dass man meinen Nervus Radialis letztendlich irreparabel geschädigt hat.
Dass arbeitende Menschen Fehler machen, das die wohl allgemein bekannt. Wie man mit Patienten umgeht und ob man auf deren Belange eingeht, ist etwas ganz anderes.
Wegen der Folge-OP suchte ich eine andere Klinik auf. Dort konnte mir zumindest eine Teilfunktion der Hand wieder gegeben werden.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Behandlung in unserer Klinik.
Leider können wir die von Ihnen benannten Vorwürfe aufgrund der Nichtangabe Ihrer Daten nicht nachvollziehen. Gerne würden wir Ihnen jedoch anbieten, den geschilderten Sachverhalt nochmals gemeinsam aufzuarbeiten. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Beschwerdemanagement-Team, E-Mail: [email protected].
Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
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Christine562 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenriss der Strecksehne am Ringfinger
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin von der Chefärztin Dr.Schlewitz sehr kompetent behandelt und operiert worden (Strecksehne Mittelglied des Ringfingers). Sie hat alle meine Fragen und Sorgen sehr verständnisvoll, umfassend und geduldig beantwortet (und das waren nicht wenige).Ich würde mich jederzeit wieder genau da behandeln lassen.
Ein Wort noch zum Klinikpersonal: Noch nie war ich in einer Klinik, in der ich so freundlich behandelt wurde.
vielen Dank für die netten Worte und die Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt.
Unsere Mitarbeiter sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient im Einsatz, umso schöner ist es, wenn das Geleistete auch gesehen wird. Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter*innen sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient*innen im Einsatz, deshalb geben wir das Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und Kolleg*innen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Danke
Unfallchirurgie
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KAPE22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Guter Operateur, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte den freundlichen, höflichen, zugewandten Umgang der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr loben und mich bedanken- angefangen bei der Aufnahme bis hin zur Entlassung - incl. Patientenbesuchsdienst.
Besonders hervorzuheben ist natürlich zuallererst der Operateur - hervorragende Aufklärung, Operation, sowie Nachbetreuung. Man ist hier in guten Händen.
Ebenso bedanken möchte ich mich bei dem Super-Anästhesie-Team; sie verstehen es abzulenken, sodaß man gar nicht nervös werden kann.
Vielen Dank an das Pflegepersonal auf der Station sowie auch den Sozialdienst , die trotz Zeitmangels durch bevorstehende Entlassung noch alles zeitnah in die Wege geleitet haben und sogar nach meiner Entlassung noch mich angerufen und alles geregelt haben.
So freundliches und höfliches Personal muss man erst einmal wieder finden - die Mitarbeitenden schaffen es dem Patienten / der Patientin die Angst und Bedenken zu nehmen und kümmern sich. Und das alles zur Corona-Zeit. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Bewahren Sie sich das - vielen Dank.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter*innen sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient*innen im Einsatz, deshalb geben wir das Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und Kolleg*innen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Pforte - Einlass
Gefäßchirurgie
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Ninine berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (nicht mit der Behandlung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Behandlung und Pflege
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Fachabteilung und das Personal auf der Station kann ich nur in den höchsten Tönen loben.
Das ich vier Stunden in meinem Bett auf meine OP gewartet habe, die dann aus Personalmangel (Corona) abgesagt und auf die nächste Woche verschoben wurde, ist zwar ärgerlich, aber nachvollziehbar.
Zum Nachuntersuchungstermin wurde ich jedoch, weil ich eine 1/2 Stunde früher da war (leider in der heutigen Zeit nicht immer gut zu timen) nicht ins Haus gelassen. Die Ansage war höchstens 5 Minuten vorher, ich müßte bitte draußen warten. Bei heutigen 36 Grad empfand ich das als Zumutung und habe mich verabschiedet mit der Bitte den Termin abzusagen, da ich mich anderweitig um die Nachsorge bemühen werde.
Ich will hier nicht die Karte "Privatpatient" spielen, so sollte mit keinem Patienten umgegangen werden, aber eine Empfehlung für das Haus war dies sicherlich nicht.
für die Berichterstattung zu Ihren Erfahrungen in unserem Haus und Ihr Verständnis zum verschobenen OP-Termin sind wir Ihnen sehr dankbar. Zur Klärung der Situation bei Ihrem Nachuntersuchungstermin würden wir Sie bitten, nochmals mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu treten:
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Fenomalist berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal - professionell und emphatisch
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie - Coxarthrose - Hüft-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Insgesamt alles tiptop: Aufklärung, organisatorische Abläufe, kompetentes Ärzteteam, durchwegs freundliches Pflegepersonal und Servicekräfte. Bedingt durch Wochenende und Feiertag war es erfreulich ruhig und erholsam. Die menschliche Rundumversorgung, der richtige Ton, gute Verpflegung, Umgebung und Ambiente tragen zur schnellen Genesung bei. Die Wahlleistungen bei den Zimmern (Komfort Plus) sind auch für Selbstzahler überlegenswert - manchmal habe ich mich wirklich wie im Hotel gefühlt und es hat an nichts gefehlt. Das Gesamtpaket ist absolut empfehlenswert.
Kritikpunkte zur Optimierung:
man hat einfach zuviele Patienten gleichzeitig zum Röntgen geschickt. 5 Tage nach der OP mit 10 Leuten fast 1 Stunde im zugigen Gang auf einem Holzstuhl zu warten, war trotz meiner guten körperlichen Konstitution kein Zuckerschlecken. Zudem sollte man die operierten Parienten den anderen (z.b. Reha oder Kontrolle) vorziehen.
Schön wäre, wenn - zumindest Samstags - die wichtige Lymphdrainage nach der OP sichergestellt wäre.
Persönlich bin ich der Meinung, dass die Liegezeit in Ausnahmefällen auch verkürzt werden kann/ sollte.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter*innen sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient*innen im Einsatz, deshalb geben wir das Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und Kolleg*innen weiter.
Auch Ihre Anregungen werden wir intern prüfen und ggfs. anpassen oder Abläufe verbessern.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Bandscheibenvorfall
Unfallchirurgie
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KlausKuenzel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe und erfolgreiche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo bin gestern mit einer Überweisung und Krankentransport in die Erlerklinik tranpotiert worden
Ich wurde nach ganz kurzer Wartezeit von einer Ärztin und Krankenschwestern sehr freundlich und hilfsbereit behandelt
Ein ganz großes Lob an die Klinik
Sehr geehrter KlausKuenzel,
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre positive Bewertung freuen wir uns deshalb sehr. Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Danke
Plastische Chirurgie
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Fotta07 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zustand nach Mamma Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen Mamma CA in der Vorgeschichte und musste leider eine Ablatio der linken Brust durchführen lassen. Ich war bereits bei einigen Plastikern und bin teilweise weinend nach Hause gegangen, da sie mir wenig Hoffnung machten, dass ein Brustaufbau bei mir klappen würde. Erst Dr. NEU nahm sich meiner richtig an. Ich wurde sehr gut aufgeklärt und wir einigten uns zusammen auf eine Implantateinlage sowie eine Straffung der rechten Seite zur Angleichung. Die OP verlief reibungslos. Die Pflege war wunderbar und wirklich super freundlich und hatte viel Fachwissen. Ich bin so unendlich dankbar dafür. Ich würde jederzeit Dr Neu empfehlen. Auch die Nachsorge war super.
haben Sie herzlichen Dank für Ihre ausführliche Berichterstattung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Behandlungsergebnis unserer Klinik für Handchirurgie, Plastische und Mikrochirurgie zufrieden waren.
Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an die entsprechende Fachabteilung und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Petruha1962 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles Prossionel gemacht
Kontra:
Krankheitsbild:
Metalplatte Entfernung von Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr nette freundliche Personal 5????????????????????Die Ärzte sind sehr Professionell, immer mit Gutes Gefühl hab ich,vielen Dank, Handgelenk OP am05.04????
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns, dass wir Sie medizinisch und auch pflegerisch überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre positive Bewertung freuen wir uns deshalb sehr. Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Kuchenbäckerin2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Sehr zufrieden
Krankheitsbild:
Schulterendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde von Anfang an von Dr. Anders sehr gut beraten und informiert zur bevorstehenden Schulterop.
Letztendlich der Entschluss liegt immer beim Patienten ob man mit Schmerzen leben kann oder es unerträglich ist. Ich persönlich bereuhe ich keine Sekunde meinen Entschluss. Allerdings gehören drei Seiten dazu, einen kompetenten Arzt und einen Patienten der gesund werden will und eine super Physio im Anschluss. Alles hat super funktioniert und ein großes Lob an meinen Arzt und sein Team der Klinik. Heute nach drei Monaten nach der OP bin ich wieder bei fast 100% meiner Beweglichkeit und bedanke mich bei Allen die mir Gutes getan haben. Es zählen nicht nur OP und Nachbehandlung sondern die Menschlichkeit die ich erfahren habe.
vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihre positive Berichterstattung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Behandlungsergebnis in unserer Klinik für Orthopädie und der anschließenden Physiotherapie zufrieden waren. Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an die entsprechende Fachabteilung und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Britta212 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Therapeuten... alle TOP
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP (Knieporothese)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bereits März 2021 unterzog ich mich einer Knie-TEP in der Erler-Klinik, mein Operateur war Dr. Jörg Hoffmann. Sowohl die OP als auch die komplette Betreuung in der Klinik verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit, so dass es keine Frage war, wo ich mich operieren lasse, als dieses Jahr das zweite Knie ebenfalls für eine TEP anstand. Nach dem Motto "Don't change a winning team" ließ ich mich auch dieses Mal von Dr. Hoffmann in der Erler-Klinik operieren, was sich als richtige Entscheidung herausstellte, denn auch diese OP verlief ohne Komplikationen. Langer Rede kurzer Sinn: Ich kann die Erler-Klinik und insbesondere Dr. Hoffmann nur wärmstens empfehlen. Nicht unerwähnt möchte ich lassen, dass eine Komplikation, welche nichts mit der Knie-TEP zu tun hatte, das Eingreifen von Dr. Volmer erforderlich mschte, der schnell handelte. Besonders hervorzuheben in diesem Fall Schwester Judith, welche mir beistand und sich bei Dr. Volmer einsetzte, so dass mit geholfen werden konnte. Soll heißen: Bei Knochengeschichten ist man in der Erler-Klinik gut aufgehoben, in jeder Situatuon.
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns, dass wir Sie medizinisch und auch pflegerisch überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre positive Bewertung freuen wir uns deshalb sehr. Ihre netten Worte geben wir gerne an die enstprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
|
Klaus2022 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bekam Anfang Januar eine Knieendoprothese. Schon im Vorgespräch merkte ich, dass die Ärzte sehr kompetent waren und verständlich erklärten, was genau gemacht wird. Die OP verlief dann ohne Probleme. Das Pflegepersonal auf Ebene 4 war stets hilfsbereit und immer freundlich. Da ist man keine Nummer, da ist man Mensch. Auch der Sozialdienst war immer mit einem offenen Ohr bei mir und hat sich um die anschließende Reha gekümmert. VIELEN DANK DAFÜR!!! Ich kann die Erler Klinik bestens weiterempfehlen.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter*innen sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient*innen im Einsatz, deshalb geben wir das Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und Kolleg*innen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!
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Martha82 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Ileus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit einem Ileus in die Erler Klinik und als Dr. Stangl und sein Team meine Aufnahme durchführten, war ich schmerzgeplagt und ziemlich verängstigt. Ich konnte nach ein paar Tagen schmerzfrei und gestärkt die Klinik wieder verlassen.
Das lag zum einen an der Kompetenz der Ärzte, die erfahren, routiniert und komplikationslos meine Behandlung durchgeführt haben.
Gerade Herr Dr. Stangl und Herr Dr. Haffner verstehen es sehr gut, jemanden das Gefühl zu geben, dass alles wieder gut wird!
Zum anderen lag es auch an den Pflegekräften auf Ebene 5, die zu jeder Zeit für mich da waren, pflegerisch, aber auch menschlich. Ich habe mich in den ganzen Tagen nie wie eine Belastung gefühlt, sondern jeder einzelne Mitarbeiter hat mir das Gefühl gegeben, dass ich hier und jetzt genau richtig bin.
Ausnahmslos alle Mitarbeiter, auf die ich getroffen bin, waren stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Ich bin sehr dankbar für die tolle Behandlung!
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns, dass wir Sie medizinisch und auch pflegerisch überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre positive Bewertung freuen wir uns deshalb sehr.
Ihre netten Worte geben wir gerne an die enstprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
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Knieschmerzen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Jetzt wird es gut?)
Qualität der Beratung:
zufrieden (beim zweiten Mal)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (dieses Mal)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Der Erfolg kam beim zweiten Mal
Kontra:
Warum nicht gleich so!
Krankheitsbild:
Besserung ??
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 21.7.2020 bekam ich in der Erler-Klinik ein TEP ins linke Knie, am nächsten Tag schwoll mein Bein an, dann kam ein Gefäßspezialist mit einem fahrbaren Ultraschallgerät, der Arzt sagte, dass mein Oberschenkel voller Blutgerinnsel ist, und dass dies von der Blutpresse herrührt, war mir klar, da sich mein Bein von Tag zu Tag blau bis Lila färbte und schmerzte. Der OP-Erfolg sowie der Aufenthalt in der Reha war mehr als mäßig.
Das Spazierengehen war nur mit Schmerzen möglich und ich wurde von der Klinik vertröstet. Dann bat ich nochmals um ein zweites Gespräch, auch diesmal war die nette Ärztin anwesend, welche mich operiert hat und diesmal sagte sie, wir müssen das Knie nachoperieren.
Am 3.9.2021 erfolgte die zweite OP, diesmal wurde ich von einer anderen Ärztin mit Erfolg operiert und bei diesem Eingriff war der Unterschied zur ersten gewaltig. Die OP dauerte länger, die Blutpresse war diesmal viel erträglicher und mein Gefühl war gleich nach der OP viel besser, das Bein schwoll nicht an und blau wurde es auch nicht.
Was war oder ist der Grund?
Da kommt bei mir die Frage auf, was war der große Unterschied, was wurde bei der ersten OP falsch gemacht, aber auf dieses Thema bekam ich leider keine Antwort!
Aber nun zum Positiven, das Personal sowie die Stationsärzte waren immer sehr nett, beim ersten Aufenthalt leider ohne Erfolg.
Das Vertrauen zur Erler-Klinik ist wieder hergestellt, meinem Knie geht es besser und ich hoffe, dass der Erfolg bleibt.
Außerdem werde ich nicht darum kommen auch das rechte Knie operieren zu lassen, dann hoffe ich, dass diesmal gleich alles gut wird.
zunächst möchten wir uns für Ihre ausführliche Berichterstattung zu den Erfahrungen in unserem Haus bedanken. Es tut uns leid, dass wir Sie erst beim zweiten Anlauf von unserer Behandlungsqualität überzeugen konnten und Sie zunächst starke Schmerzen hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir jedoch sehr gerne zum Anlass, um uns weiter zu verbessern. Wenn Sie Ihre Erfahrungen dazu nochmals schildern möchten, wenden Sie sich bitte per Mail an [email protected]
Wir wünschen Ihnen weiterhin für alles Gute für Ihre Gesundheit und ein schönes erstes Adventswochenende!
Ihr Team der Erler-Klinik
röntgen ist kein Fehler
Unfallchirurgie
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Hartnäckig berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Fehlermanagement ist nicht gut
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einem Unfall kam ich in die Dr. Erler-Kliniken. Man sagte mir die Schmerzen in meinem Bein kämen von einer Prellung. 3 Wochen später wurde ein Oberschenkelbruch in einer anderen Klinik festgestellt, nach dem man dort geröntgt hatte. Was mich aber Erstaunt hat ist das man zwei Fachgutachten gebraucht hat um das nicht röntgen als Fehler anzuerkennen. Nach 3 Jahren bekam ich ein Schmerzensgeld.
Es tut uns leid, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir jedoch sehr gerne zum Anlass, um uns weiter zu verbessern. Wenn Sie Ihre Erfahrungen dazu nochmals schildern möchten, wenden Sie sich bitte per Mail an [email protected]
Wir wünschen Ihnen weiterhin für alles Gute für Ihre Gesundheit und ein schöne Vorweihnachtszeit!
Sehr geehrter Braunbär 21,
es tut uns leid, dass Sie beim letzten Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, allen Patient:innen immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Deshalb danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Knie TEP
Unfallchirurgie
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KarinKohlmann berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Service
Kontra:
Krankheitsbild:
2 x TEP Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Top Ärzte, Pflegepersonal, Schwestern etc. Sehr zugetan und einfühlsam.
Verpflegung sehr delikat.
Alles sehr gut.
vielen Dank für Ihre Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter*innen sind tagtäglich mit größtem Engagement für ihre Patient*innen im Einsatz, deshalb geben wir das Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und Kolleg*innen weiter.
Für die Zukunft wünschhen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Kompetent und sicher
Neurochirurgie
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KlausS07 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Einfach gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Osteochondrose und Spinalkanalstenose sowie Spondylarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 11.08.2021 war ich zur Sprechstunde wegen der Beschwerden in der Lendenwirbelsäule. Der Oberarzt MUDr. Daniel Ilczyszyn führte die Untersuchung aus.
Er strahlte Kompetenz aus, stand nicht unter Zeitdruck und analysierte die Problematik sicher.
Im nachfolgendem Indikationsbrief wurde noch einmal alles geschildert und so war ich kompetent und sehr gut beraten.
vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihre positive Berichterstattung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Behandlungsergebnis in unserer Klinik für Wirbelsäulentherapie zufrieden waren. Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an die entsprechende Fachabteilung und Herrn MUDr. Ilczyszyn weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Rennschnegge berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Wartebereich war fast leer
Kontra:
Schmutz im Wartebereich, Blut auf dem Boden im Behandlungszimmer, abwertende Kommentare vom diensthabenden Arzt, Pfleger legt Zugang ohne die Stelle zu desinfizieren, ruppige Behandlung, unnötig verursachte Schmerzen bei Schnelltest
Krankheitsbild:
Verdacht auf Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit unerträglichen Rückenschmerzen zwischen 21: und 22: Uhr an einem Samstag und insgesamt ein zweites Mal in die Notaufnahme. Ich war allein im Wartebereich. Als ich aufgerufen wurde schien das Behandlungszimmer leer. Nach dem ich mich bemerkbar gemacht hatte, kam eine Stimme aus einem nicht einsehbaren Bereich. Es war ein Arzt, der in seinem Schreibtischstuhl lümmelte und offensichtlich desinteressiert wirkte. Ich beschrieb meine Schmerzen die nach einer Dauer von 3 Wochen unerträglich geworden waren. Sein Kommentar dazu war: " da bin ich schmerzbefreit" und ging aus dem Raum und unterhielt sich mit Kollegen im Nebenraum. Ich blieb verdutzt zurück. Kurz darauf kam ein Pfleger und legte mir ohne Vorwarnung und ohne die Stelle zu desinfizieren einen Zugang. Noch während dem Klinikaufenthalt bekam ich an dieser Stelle stechende Schmerzen. Zu Hause eiterte die Einstichstelle, nässte, tat dauerhaft weh. Der Bereich war hart und stark geschwollen. Ich bekam lediglich ein Gel und ein paar Pflaster mit nach Hause. Ich bin über das Verhalten des Arztes an diesem Abend entsetzt und von der Behandlung durch den Pfleger erschüttert. Ob er seine Hände vorher desinfiziert hatte mag ich bezweifeln. Es ist eine Fahrlässigkeit und grenzt an Körperverletzung und gar in Corona-Zeiten nicht zu desinfizieren. Ich habe große Wut darüber, was mir dort in der Notaufnahme angetan wurde. Mental und Körperlich.Ich wende mich noch an meine Krankenkasse und an die Unabgängige Patientenvertretung in Nürnberg. Zudem war schlecht abgewischtes Blut auf dem Fußboden in dem Behandlungsraum. Und der Pfleger tat mir unnötig und heftig weh mit dem Tupfer, das er weit, weit und mit heftigem Rütteln in meiner Nase und Rachenraum auf und ab bewegte. Es war schlimm, wie er in meiner Nase herumfuhrwerkte. Ich war schockiert, dass ich als vor Schmerzen gekrümmter Patient derart schlecht und missachtend behandelt werde.
zunächst vielen Dank für die ausführliche Schilderung zu Ihrer Behandlung in unserer Notaufnahme.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der ärztlichen und pflegerischen Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und versuchen, den Sachverhalt intern zu klären. Dafür sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen und bitten Sie, noch einmal Konakt mit uns aufzunehmen ([email protected].
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben,
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Christian91227 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenprolaps
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen massiven Bandscheibenprolaps und war Patient bei Dr. Wiendieck. Auf diesem Weg möchte ich meine vollste Zufriedenheit und Dank aussprechen. Dr. Wiendieck ist ein sehr netter Arzt, der sich für die Anamnese Zeit nimmt und "auf Augenhöhe" verständlich erklärt, was Sachstand ist und welche Therapie sinnvoll erscheint. Der Erfolg gibt ihm Recht - ich bin wieder Beschwerdefrei.
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Soso26 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (X)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
X
Erfahrungsbericht:
Umgang mit Corona-Auflagen für Besucher sehr einschränkend. Man hat 45 Min Besuchszeit pro Tag, wird aber nicht pünktlich reingelassen, sondern steht ewig an, bis man sich überhaupt zum Besuch anmelden darf. Das ist nicht mehr mit Vorsicht zu begründen.
es tut uns sehr leid, dass Sie als Besucher schlechte Erfahrungen mit unserer Klinikorganisation gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und versuchen, den Sachverhalt intern zu klären. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, nehmen Sie gerne nochmals Konktakt mit unserem Beschwerdemanagement auf ([email protected]).
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben,
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Adler2021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolle Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Erfahrungsbericht:
Im Juni 2021 wurde bei mir eine OP - Knie TEP durchgeführt.
Narkose und OP sind gut verlaufen. Die Betreuung in der Klinik ist 1A.
Mein Eindruck,
hier weiß Jeder was zu tun ist, Sauberkeit, Ausstattung und Essen alles Super!
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir freuen uns, dass wir Sie medizinisch, pflegerisch und auch kulinarisch überzeugen konnten. Ihre netten Worte geben wir gerne an die enstprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Ich habe mich wegen eines Riss des Innenmeniskus bereits Ende 2020 in der Klinik vorgestellt.
Nachdem mir von einem anderen Orthopäden sofort zu einer OP geraten wurde, hat man mir in der Erler- Klinik zuerst zu einer konservativen Therapie geraten. Die Beratung hierzu war sehr gut, es wird nicht versucht, in jedem Fall zu einer OP zuraten. Damit fühlte ich mich insgesamt hervorragend aufgehoben.
Nach 6 Monaten kam es dann doch zu einer Verschlimmerung der Symptomatik und im MRT zeigte sich eine OP- Indikation. Diese war von den Voruntersuchungen bis zur Nachbetreuung perfekt organisiert. Auch fachlich gab es nichts zu beanstanden.
Ich kann die Klinik für Orthopädie hier mit gutem Gewissen weiter empfehlen und würde mich jederzeit wieder behandeln lassen.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen.
Ihre freundlichen Worte werden wir intern sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Sehr empfehlenswert
Plastische Chirurgie
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Emma3011 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Habe mich sehr ernst genommen gefühlt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Esthetic ist sehr wichtig)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit auf OP Termin und super Ergebnis
Kontra:
Am Wochenende besteht keine Möglichkeit zur Auswahl der Speisen
Krankheitsbild:
Entfernung von Brustimplantaten und Bruststraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Insgesamt habe ich eine sehr gute organisierte Klinik erlebt.
Sehr schnelle Terminvergabe trotz Pandemie.
Der Fachbereich Plastische Chirurgie hat meine Erwartungen übertroffen.
Die Beratung sowie Aufklärung im Vorfeld war für mich sehr vertauenserweckend. Sämtliche Informationen die mir wichtig waren habe ich erhalten.
Ich bin mit der Operation und dem Oberarzt der Abteilung, der mich auch operiert hat, höchst zufrieden. Mit dem Ergebnis zwei Wochen nach der OP bin ich sehr zufrieden.
Ein großes Lob an den Operateur und die Fachabteilung und die stets freundliche und fachlich kompetente Pflege.
Ich würde mich jederzeit wieder für die Dr. Erler Klinik entscheiden und kann die Klinik sehr empfehlen.
Sehr geehrte(r) Emma3011,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an den entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin und besonders für Ihre Gesundheit alles Gute.
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CarolineKühnling berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Hervorragendes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm OP, Ende März
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetentes Personal. Besonders lobenswert ist die Station 5. Sehr freundliche und fürsorgliche Mitarbeiter.
Auch das Ärzteteam der Chirurgen sind einfach hervorragend.
Ich war schon in einigen Kliniken und die Klinik Dr. Erler ist mit Abstand die beste Klinik . Als Kassenpatient wurde man wie ein Privatpatient behandelt .
Sehr geehrte Frau CarolineKühnling,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik rundum zufrieden waren. Sehr gerne geben wir Ihre netten Worte an die entsprechenden Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Kompetenz und Perfektion
Plastische Chirurgie
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Felfi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Behandlung, Ergebnis, Essen, Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Brustverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vor Kurzem unterzog ich mich einer Brustverkleinerung. Und das Ergebnis lädt zum Träumen ein. Was Dr. Neu da operiert hat, ist reine Perfektion und hat mein Leben verändert. Fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und gute Beratung steht hier ganz oben. Ich kann diesen Arzt nur dringend weiterempfehlen.
Auch der stationäre Aufenthalt wurde einem auf Station 2 leicht gemacht. Nettes Pflegepesonal, gutes Essen und Michi vom Sanitätshaus war stets freundlich und schnell zur Stelle. Das durchaus sehr leckere Essen rundete den dreitägigen Aufenthalt ab.
Schade, dass dieses Fachgebiet bei der Google Suche nicht unter Dr. Erler Klinik erscheint. Dort werden nur Schönheitskliniken erwähnt. Auch von meinen Freunden und Bekannten wusste niemand, dass dort auch Operationen dieser Art angeboten werden. Zum Glück wusste ich von einer Freundin von Dr. Neu und seiner Kompetenz. Ich bin ihm sehr dankar.
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik so zufrieden waren.
Unser Personal ist tagtäglich mit dem größten Engagement für unsere Patienten im Einsatz und Ihre netten Worte geben wir deshalb gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles gute und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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NoNameXXXXX berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War vom 22.04. bis 26.04.2021 stationär (Station 5).
Sehr freundliches, fürsorgliches und kompetentes Personal! Wirklich ein Lob & Dank an alle Mitarbeiter insbesondere Station 5, hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben!!!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt auf unserer Ebene 5.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an den entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin und besonders für Ihre Gesundheit alles Gute.
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Reisen21. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
gibt nichts negatives
Kontra:
Krankheitsbild:
Künstliches Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich war am 8.3.2021 zur knie Op in der klinik und bin begeistert wie schnell ich mein knie wieder bewegen kann der Arzt der mich Operiert hat ,hat es wirklich super hinbekommen ich lasse mir auch mein zweites knie von ihm Operieren ausserdem sind die Schwestern und Helfer auf Station Einmalig Freundlich und Hilfsbereit man kann die Klinik bestens weiter Empfehlen
haben Sie herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und auch dem persönlichen Umgang in unserem Haus so zufrieden waren. Es ist schön, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter sehen und schätzen und dies hier auch auf diesem Portal kund tun - vielen Dank dafür.
Ihre netten Worte "einmal Erler, immer Erler" geben wir sehr gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihnen wünschen wir für die Zukunkft alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Hiermit möchte ich eine Stellung Ihres Beitrages geben.
Mit einem Satz haben Sie recht, weil die Erler Klinik wirklich sehr gut in der Orthopädie ist. Ich war auch schon sehr oft in der Erler Klinik und habe mich schon 4x operieren lassen und die Ärzte versuchen wirklich immer das peste raus zu holen für Ihre Patienten. Das Pflegepersonal auf Station 4 und Station 5 sind super drauf. Mann kann mit dene über alles reden. Nehmen sich sogar Zeit sich mit dir ein Persönlichen gespräch zu führen, finde ich spitze das Pflegepersonal.Ich werde dieses Jahr wieder hinein gehen und mein Knie operieren lassen. Ich bekomme nehmlich ein neues Kniegelenk. Knie-Tep. Die Ärzte sind sehr nett, freundlich und sehr hilfsbereit, Sie kommen sogar mit schwierigen Patienten gut zurecht und verlieren ihren humor trotzdem nicht, obwohl die Patientin schwierig ist. Das finde ich sehr gut. Was ich auch gut finde ist das jeden Früh der Stationsarzt vorbei kommt und immer nach der wunde Operierte Narbe schaut und nach dem befinden der Patienten fragt. Ich verstehe Sie voll und ganz wenn Sie wieder in die Erler Klinik gehen. Mein Motto lautet einmal Erler - immer Erler Klinik. Mann kann ja auch ins Klinikum Süd gehen, aber da gehe ich freiwillig auf keinen fall rein. Wenn Op gemacht werden muß, dann Erler-Klinik oder ich muß mit den Schmerzen leben.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, die Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Gerry65 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Einsatz einer Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde von einem Erlanger Orthopäden an die Erler-Klinik zum Einsatz eines Hüftgelenks überwiesen. Alle Personen, die mir hier begegnet sind, waren freundlich und haben jede Frage beantwortet. Die durchwegs jungen Ärzte, mit denen ich zu tun hatte, haben mich hervorragend aufgeklärt und die OP verlief entspannt. Die darauf folgenden Tage verliefen nahezu schmerzfrei, was für mich zeigt, dass hervorragend operiert wurde.Vielen Dank auch den Pflegekräften, der fröhlichen griechischen Reinigungskraft und dem Küchenteam. Das Essen ist super! Und: prima, dass es Wlan gibt, wenn auch scheinbar noch nicht so lange, da die Pflegekräfte selbst darüber erstaunt waren.
Sehr geehrte/r Gerry65,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und auch dem persönlichen Umgang in unserem Haus so zufrieden waren. Es ist schön, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter sehen und schätzen. Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
|
Ostern21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Warme Decke)
Pro:
hier wird jeder gegrüßt
Kontra:
Krankheitsbild:
Hier bin ich Mensch, hier darf ich’s sein.....,,,,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 22. März in ihrer Klinik ambulant am Meniskus operiert. Als Krankenschwester i. R, bin ich mit gemischten Gefühlen angetreten. Wie war ich überrascht als ich merkte wie freundlich und fürsorglich die Mitarbeiter auf mich zugegangen sind., Besonders danke ich Herrn OA Dr. Hoffmann für die ausführliche Aufklärung und die hervorragende OP( nach 10 Tagen kann ich wieder schmerzfrei laufen). Ein Dank auch an die Anästhesie die mich wie nach einem Mittagsschläfchen aufwachen ließ.
Wie es im „Osterspaziergang““aus dem Faust heißt :
„Hier bin ich Mensch, hier darf ich’s sein“.
haben Sie vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie als Krankenschwester mit unserer Behandlung überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche und Personen weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Ich war mit der medizinischen Behandlung zufrieden. Mein herzlicher Dank an Herr Dr. Haffner und dem ganzen OP-Team!
Innere
|
valentinaeichmann berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle sind sehr freundlich und kompetent!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rezidivierende Sigmadiverkulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit der medizinischen Behandlung zufrieden.
Mein herzlicher Dank an Herr Dr. Haffner und dem ganzen OP-Team!
Alle sind sehr freundlich und kompetent!
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muggn1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020/21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich fühlte mich immer umsorgt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (professionell und einfühlsam)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (alle Bereiche immer sauber und gepflegt)
Pro:
alle Behandlungen und Nachsorgen sehr professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniebehandlung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Erfahrungen zur Knie-OP in der Klinik Dr. Erler und anschließender Reha in der REHA Klinik Dr. Erler.
1. OP linkes Knie 10.12.20, sofort anschließende Reha bis 06.01.21
2. OP rechtes Knie 12.02.21, sofort anschließende Reha bis 11.03.21.
Beide Operationen verliefen zur meiner vollsten Zufriedenheit. Ich wurde umfassend aufgeklärt, die Vorbereitungen zur OP verliefen sehr professionell. Sehr beruhigend und einfühlsam war der Kontakt mit den Mitarbeiterinnen während der Aufwachphase nach der OP.
Der Aufenthalt auf der Station vier trug sehr zur Genesung bei. Ich hatte immer den Eindruck, dass ich nicht der Patient Nr. 23 war, sondern ein Patient der Hilfe benötigte und gesunden sollte. Die Verpflegung ließ keine Wünsche offen.
Es ist jedoch ratsam sich den Anordnungen und Vorgaben des Personals zu fügen. (Smiley)
Ebenso erfolgreich verliefen die Reha-Behandlungen gegenüber. Auch hier sind alle Mitarbeiter/innen sehr freundlich und sehr professionell. Ich wurde umfassen aufgeklärt und betreut. Auch hier hatte ich immer den Eindruck, dass alle um meine Gesundung besorgt waren.
Ein besonderes Lob verdienen aber die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Stützpunkt 2. Stockwerk. Mit einer Engelsgeduld versehen sie jeden Tag ihren Dienst gegenüber Krückstock bewaffneten, im Rudel auftretenden und mit Problemen um sich werfenden Patienten, die alle keine Zeit haben. Einfach toll !!!
Herzlichen Dank an alle Ärzte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ich habe mich sehr wohl gefühlt !!!
Großes Lob verdient auch der Service. Die Damen hatten immer Zeit für ein freundliches Wort.
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und den ausführlichen Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik und unserem Reha-Zentrum.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und auch dem persönlichen Umgang in unserem Haus rundum zufrieden waren. Es ist schön, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter*innen sehen und schätzen. Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Nici0505 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Die Damen an der Anmeldung sind super nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Fuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War wegen fuss von meinen artzt überwiesen worden. Nie mehr. Unfreundliche ärtzte. Lange warte zeiten trotz Termin. Schnelle Abfertigung. Bin total enttäuscht.
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Behandlung und den Abläufen in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Deshalb danken wir Ihnen für Ihre Kritik und nehmen diese gerne zum Anlass den Sachverhalt intern aufzuarbeiten. Setzen Sie sich dazu bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
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Peter_61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Bitte bleiben Sie so !!!)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Mir wurden alle Fragen zur Zufriedenheit beantwortet)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ausschließlich Top ! War nach kurzer Zeit trots 6 Wirbel Verstärkung fast schmerzfrei)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sachlich u. problemlos)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sauberes Zimmer u. Haus)
Pro:
OP -> kurz danach fast schmerzfrei
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Aufnahme über die Betreuung auf der Station 4 u. der Operation der Wirbelsäule, kann ich ausschließlich nur positives berichten.
Das Personal war durchgänig freundlich u. die betreuenden Ärzte waren alle nicht verschlossen u. gaben ausführliche Informationen.
Ich kann im Nachgang nur schreiben, wenn ich wieder eine OP durchführen lassen müsste, ich würde sofort, mich für diese Klinik, wieder entscheiden.
Das gesamte Personal inkl. der Putzfrauen, alle waren super freundlich.
Das Essen für ein Krankenhaus, war auch Klasse.
Ich wünsche allen nach mir kommenden Patienten, das es in dieser Klinik, weiter so positiv abläuft, trotz des immer stärker werdenen Kostendruck's, der überall leider, ein großes Thema ist.
haben Sie herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und auch dem persönlichen Umgang in unserem Haus so zufrieden waren. Es ist schön, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter sehen und schätzen und dies hier auch auf diesem Portal kund tun - vielen Dank hierfür.
Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.
Ihnen wünschen wir für die Zukunkft alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Ella131811 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Sehr begeistert)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (sehr ausführliche und kompetente Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Das Ergebnis spricht für sich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (super freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Ein Krankenhaus zum Gesund werden)
Pro:
Freundliche und positive Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Dr. Erler Klinik wurde mir von meinem Hausarzt empfohlen.
Er hätte mir keine bessere Empfehlung geben können.
Schon beim freundlichen Empfang bei der Aufnahme und dem super freundlichem Pflege-Personal, fällt sofort auf, dass man hier in den besten Händen ist.
Die Vorbereitungsgespräche mit Frau Dr. Moos waren sehr beruhigend.
Mein herzlicher Dank gilt Frau Dr. Moos, Herr Dr. Haffner und dem ganzen OP-Team. Die OP wurde Dank Ihrer Kompetenz und Einfühlungsvermögen zum vollen Erfolg.
Es ist definitiv eine Klinik zum "Gesund-werden"!!!
Ich wünsche Ihnen allen weiterhin diesen positiven "Spirit"!!!
DANKE ERLER-KLINIK
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Perfekte Behandlung - auch in Zeiten von COVID
Unfallchirurgie
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Jama berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (wir sind begeistert)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (klare Ansagen, aber mit Einfühlunsvermögen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (das Ergebnis spricht für sich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (äußerst freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (für ein Krankenhaus wirklich gut)
Pro:
freundliche Einlasskontrolle, das gibt einem Sicherheit
Kontra:
die Reinigungskräfte sieht man leider öfter ohne Mundschutz
Krankheitsbild:
Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr unverhofft stand mir kurz vor Weihnachten ein Klinikaufenthalt bevor.
Auf Anraten meines Hausarztes und durch eigene Vorerfahrungen begab ich mich in die Hände der Erler Klinik.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein anderes Krankenhaus im Nürnberger Umland an diese Qualität herankommt.
Von der tollen Vorbereitung in der dortigen Zentralen Aufnahme auf meine OP (wenig Wartezeit, alle sehr freundlich und kompetent, sowohl das schriftliche Vertragsprocedere als auch das medizinische Personal) über den Aufenthalt im 4. Stock (viel Verständnis und Hingabe der Schwestern, es fehlt einem an nichts, immer ein offenes Ohr) und die wirklich gute Verköstigung der wohl eigenen Küche, bis hin zum Ergebnis der OP, für das ich Dr. Haut sehr dankbar bin - ein toller Arzt.
Dank der qualitativ perfekten Behandlung in dieser Klinik kann ich positiv in das (hoffentlich bessere) neue Jahr gehen.
Sehr geehrter G. Z.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer medizinischen und pflegerischen Behandlung zufrieden waren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche weiter. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft und besonders für Ihre weitere Genesung alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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Knieschmerzen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (mit der OP)
Qualität der Beratung:
zufrieden (vor der OP)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (alle gaben sich Mühe)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Bemühen war da
Kontra:
Der Erfolg nicht
Krankheitsbild:
Anhaltende Schmerzen im linken Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 21.7.2020 in der Erler-Klinik am linken Knie (TEP) operiert.
Am nächsten Tag gingen die Schmerzen los, das Knie und der danebenliegende Bereich wurde immer dicker. Man gab mir Schmerztabletten, leider linderten diese kaum mein Leid, schlaflose Nächte und Appetitlosigkeit kamen dazu, der Stationsarzt und die Schwestern kümmerten sich sehr um mich, leider ohne spürbaren Erfolg.
Nach 10 Tagen wurde ich der Reha Kontumazgarten mit Schmerzen übergeben, der behandelte Arzt staunte auch über mein geschwollenes Bein, aber das war es auch, die Schmerzen, Appetitlosigkeit und schlaflose Nächte hielten an, wobei ich betonen möchte, dass der Arzt und das Drumherum stimmte. Nach 21 Tagen wurde ich Nachhause entlassen.
Nachdem die Schmerzen und Schwulst sich nur wenig gaben, bekam ich am 14 Oktober einen Nachschautermin. Die behandelte Ärztin war auch meine Chirurgin, diese schaute sich das Knie an, machte ein paar Bewegungen mit dem Knie und klopfte mir beim Gehen auf die Schulter, mit der Bemerkung, das wird schon.
Nun ist es Anfang Januar 2021 und alles ging zurück nur die Schmerzen blieben, ich kann nur unter großen Problemen Treppen steigen, wohne aber im 5. Stock ohne Aufzug.
Versprochen war von der Klinik, dass ich nach der OP besser gehen kann, aber bitte wann?
Nun habe alles Vertrauen in die Dr. Erler Klinik verloren.
wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebis Ihrer Knieoperation in unserer Klinik nicht zufrieden waren und immernoch Beschwerden haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen - benötigen hierfür jedoch Ihre Hilfe. Sofern Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Vielen Dank.
Es begleiten Sie unsere allerbesten Wünsche für Ihre Gesundheit und das neue Jahr 2021.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Dr. Erler Kliniken
Verbrennungen bei OP
Unfallchirurgie
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Oskar196 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die kompetente Hilfe und Versorgung in der Notaufnahme (die wir nach der OP zweimal in Anspruch nehmen mussten)
Kontra:
Schlampige Arbeit im OP
Krankheitsbild:
Kreuzbandplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein 16-jähriger Sohn wurde am Knie operiert.Aufgrund des Besuchsverbotes wegen Corona hätte ich es sehr begrüßt,wenn mich der operierende Arzt wenigstens einmal angerufen und informiert hätte.Zur Visite kam er ebenfalls nicht.Mein Sohn wurde auch nicht ausreichend informiert, wie er sich zuhause weiterhin zu verhalten habe.(Hochlagerung des Beins,Kühlung etc.)
Das Schlimmste ist aber, dass er durch Unachtsamkeit seitens des OP-Teams, bei der Operation durch Strom verbrannt und durch Desinfektionsmittel verätzt wurde.Er wurde weder nach der OP,noch nach dem Aufenthalt im Aufwachraum ausreichend kontrolliert, sonst hätte man dies bereits da feststellen und behandeln können.Er erlitt Verbrennungen zweiten Grades!
Wir werden die Erler-Klinik in Zukunft meiden!
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EnginDalgic26 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Sehr unzufrieden)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Sehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Schmerzen
Kontra:
Schmerzen
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte eine leisten op. Mit diesen netz.Rate jeden das ab ,Schmerzen meines Lebens, danach ein geschrumpften Hoden, mit weiteren Schmerzen bis heute ,schon über zwei Jahre, nach gespräch mit Ärzte ist keiner verantwortlich dafür und du mit Schmerzen und Problemen die nur durch diese schreckliche Operation kommen.Lass euch aufzeigen fall euch überreden, weil die verdienen das Geld und ihr Schmerzen und Probleme fürs Leben
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Jahr 2018 in unserer Klinik.
Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Operation noch immer unter Beschwerden leiden.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, dass Sie telefonisch Kontakt mit unsererm Sekretariat der Allgemein- und Viszeralchirurgie unter der Rufnummer 0911/ 27 28-380 aufnehmen und hier, sofern Sie das wünschen, nochmals einen Sprechstundentermin zur Abklärung vereinbaren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie vor allem gesund.
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august59 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hueftarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Auch mit der zweiten Hueft TEP im November 2020 bin ich rundum zufrieden. (Erste Hueft TEP 2015 ebenfalls perfekt!)
Die aerztliche Betreuung, die Pflegekraefte und Therapeuten waren allesamt sehr kompetent und freundlich!
Saemtliche Ablaeufe von der Vorstellung, Aufnahme bis zur Entlassung sind einfach perfekt organisiert.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, die Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Franz600 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 11_2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Experten - die dem Patienten nah sind
Kontra:
Handtücher muss man mitbringen
Krankheitsbild:
Kniearthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 27.11.2020 wegen künstlichem Kniegelenk operiert. Das Aufklärungsgespräch, die Operation sowie der Service inkl. Krankengymnastik in der Station 4 waren hervorragend.
Ich fühle mich hier rundum gut versorgt und ich bin in absolut professioneller Behandlung.
Vielen Dank für die aufmerksame Betreuung!
Ist gerade mit CORONA für das Team nicht einfach und es wurden die Hygieneregeln sicher angewandt.
Sehr geehrter Franz600,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und auch dem persönlichen Umgang in unserem Haus so zufrieden waren. Es ist schön, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter*innen sehen und schätzen. Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Mit den besten Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer medizinischen und pflegerischen Behandlung zufrieden waren.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft und besonders für Ihre weitere Genesung alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Bestens versorgt
Unfallchirurgie
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LuHar berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliche Aufnahme, gute OP
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Innen- und Außenmeniskus verletzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Durch einen Unfall im September habe ich mir Innen und -Außenmeniskus am linken Knie schmerzhaft verletzt. Da ich bereits gute Erfahrung mit der Klinik Dr. Erler gemacht hatte, war ich in der Sprechstunde des Kniespezialisten der Unfallchirurgie. Bei der Untersuchung wurden umfangreiche Schäden am Knie festgestellt. Nach einer sehr ausführlichen und verständlichen Beratung wurde ich am 4.09.2020 vom untersuchenden OA ambulant operiert. Dabei wurde nichts unversucht gelassen alle Schäden bestmöglich zu beheben, das Knie zu versorgen und Knorpel zu erhalten.
Bedanken möchte ich mich auch bei den Ärzten der OP Vorbereitung die sich trotz Corona Stress nicht aus der Ruhe bringen lassen, sehr freundlich und kompetent aufgeklärt haben, bei der sehr gut beratend und auch ausführenden Narkoseärztin (ich habe Diabetes Typ I) und den Pflegern die mich am Tag der OP sehr gut aufgenommen und vorbereitet haben. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt, werde mich für eine bevorstehende Hüft OP wieder in der Erler Klinik beraten und behandeln lassen.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer medizinischen und pflegerischen Behandlung zufrieden waren.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft und besonders für Ihre weitere Genesung alles Gute!
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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robert0101 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gutebehandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
handverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
am 21.08 wurde ich mit dem hubschrauber ins süd klinikum geflogen . dort wollte man mich nicht haben . nach einiger wartezeit dort , teilten mir sanitäter mit ,daß sie mich entweder nach erlangen oder in die klinik dr erler bringen werden .ich wurde in die klinik dr erler gebracht .
ohne jede wartezeit kam ich sofort in die notaufnahme,wo ich sofort für eine op vorbereitet und aufgeklärt wurde .
die op scwester klärte mich nochmals über die narkose u op auf .
der handchirurg , seit meinem abfug von zuhause 1300 ,war es schon fast 1800 , erklärte mir während der op dass mein mittelfinger leider gekürzt werden muss - was mir einleuchtete .
nach der op -es war schon fast 2100 beekam ich auf der station sogar noch eine kleinigkeit zu essen .
die nächsten tage kam der handchirurg immer mit zur visite .
nicht nur um mich sondern auch die 2 anderen patienten wurden von den krankenschwestern sehr gut umsorgt .
besonderst namen sich die schwesternschülerinnen sich um uns patienten an und ließen sich von den schwestern vieles erklären .
ich bin von der behandlung in der klinik dr erler sehr zufrieden .
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer medizinischen und pflegerischen Behandlung zufrieden waren.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz und daher geben wir Ihr Lob und Ihre netten Worte sehr gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft und besonders für Ihre weitere Genesung alles Gute!
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gismo52 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente Ärzte
Ausgezeichnete Therapeuten
Freundliches, hilfsbereites und erfahrenes Pflegepersonal
alle Termine perfekt aufeinander abgestimmt
Gutes und ausreichendes Essen
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RoseBlume berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Gute Organisation)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr ausführlich und ruhig)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sympathischer Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Schnell und umsichtig)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Gute Organisation mit Abstand)
Pro:
Personal sehr umsichtig und gehen gut auf die Wartenden ein
Kontra:
Nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Abszess an der Leistr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
-Notaufnahme gute erste Beratung durch Aufnahmepersonal
-Hinweis auf längere Wartezeit, weil wir auf speziellen Chirurgen warten mussten
-ruhige Atmosphäre
-man fühlte sich gut aufgehoben, fast wie beim Hausarzt
-nach Hinweis, dass Patientin Autismus hat, wurde alles ausführlich erklärt
-Arzt war dann auch sehr ruhig und hat alles gut erklört
-hat uns die Angst genommen
-kann ich nur empfehlen
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Notaufnahme.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung.
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Odyssee40 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
hohe Fachkompetenz, viel Empathie
Kontra:
leider keine OP in der Erler Klinik möglich - Gesundheitszustand
Krankheitsbild:
Hüftinfektion nach Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 02.07.2020 hatte mein Vater einen Termin in der ambulanten Hüftsprechstunde zur Zweitmeinung - Hüftinfektion, was tun? Die Aufnahme erfolgte schnell, kompetent und freundlich. Nach kurzer Wartezeit wurden wir aufgerufen durch das Klinipersonal. Der Arzt nahm sich sehr viel Zeit, entgegen unserer Erwartung. Er untersuchte eingehend meinen Vater und las die mitgebrachten Befunde und Berichte. Im Anschluss klärte er uns genau über die Möglichkeiten einer Weiterbehandlung bzw. OP, unter Betracht aller Befunde und der Rücksprache mit seinem Chef, auf. Alles war, für uns als Laien, verständlich und nachvollziehbar. Wir fühlten uns sehr gut betreut und beraten. Außerdem brachte der Arzt sehr viel Empathie meinem Vater entgegen, für die Problematik und Schmerzen hinsichtlich der Hüftinfektion. Aufgrund der Vorerkrankungen ist es leider nicht möglich, dass mein Vater in der Erler Klinik neu opariert werden kann. Aber auch hier gab er uns eine Klinik-empfehlung mit auf den Weg.
Einfach super das Personal der Erler Klinik.
Sehr geehrte/r Odyssee40,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie bzw. Ihr Vater mit der Untersuchung und den Erfahrungen in unserer Klinik zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihre netten Worte an die jeweiligen Bereiche weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik
Super netter und kompetenter Arzt, der sich noch Zeit für seine Patienten nimmt
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ManuMed berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Nochmals vielen lieben Dank an Herrn Dr. A. Balegh.......)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Da steht der Patient noch an ERSTER Stelle
Kontra:
Leider gibt es von dieser Sorte Ärzte nur noch wenige
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen Termin zur Zweitmeinung bzw. Drittmeinung.
Zum Glück bin ich an
Hr. Dr. A. Balegh......geraten.
Hier nochmals ein dickes DANKESCHÖN! :-)
Endlich mal ein Arzt der sich noch Zeit für seine Patienten nimmt und dazu noch super sympathisch ist.
Er hat sich meinen bisherigen Krankheitsverlauf ausführlich schildern lassen und alle Vorbefunde eingehend gesichtet und anschließend eine gründliche ärztliche Untersuchung durchgeführt. Danach hat er sich die Zeit genommen, um mich fachlich, kompetent und vor allem verständlich über mein Krankheitsbild aufzuklären und zu informieren.
Dank der sehr guten Beratung und Behandlung, konnte eine Operation vermieden werden.
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transatlas berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Ärzte
Kontra:
Unfreundlichkeit des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Darmoperation, Entfernung der Divertikel (Stück des Darms)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Als Privatpatient habe ich zunächst ein dreckiges Zimmer bekommen und ein noch viel verschmutzeres Bettgestell (es stand wohl vorher Monate im Keller und war voller Staub und Spinnweben). Im Badezimmer fand sich Körperbehaarung des Vorgängers und die Toilette gab noch Auschluss über die Verdauung des selbigen. Selbst das Duschgel und Seifen waren noch im Bad. Der Fussbooden war weder gesaugt geschweige denn gewischt worden nach dem letzten Patienten. Die Schwester fand das völlig in Ordnung und fragte warum man so "angepisst" sein. Über die mediizinische Versorgung durch die Ärzte kann ich mich beschweren. Die Freunndlichkeit und Dienstleistung des medizinischen Personal wie Schwestern und Pfleger ist gegen entsprechendes Tringeld käuflich zu erwerben. Ich würde einen weiteren Aufenthalt dort um jeden Preis vermeiden.
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Punkten in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir die von Ihnen genannten Sachverhalte intern nochmals aufarbeiten und bitten Sie deshalb, sich mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
Hallo transatlas,
ich war schon des öfteren in der Dr. Erler Klink als Privatpatient, über eine käufliche Freundlichkeit des Pflegepersonals muss ich entschieden wieder sprechen.
In der gesamten Klinik, ob Schwester oder auch Stationshilfen bis zur Reinigungskraft sind freundlich und sehr aufmerksam auch ohne Trinkgeld.
Ich finde solche Kommentare nicht würdig, für die Menschen welche sich für Kranke einbringen, und für deren Genesung sorgen komplett daneben.
Wir müssen danke sagen , dass es solche Menschen gibt, die sich so einen verantwortungsvollen Beruf aussuchen, um andere zu helfen und zu pflegen.
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dramaqueen2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr kompent und freundlich
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Da ich schon 2017 (Teilprothese
li. Knie) in der Erlerklinik
operiert wurde,war es für mich völlig klar mich wieder dort operieren zu lassen.
Nach einem sehr ausführlichen
Aufklärungsgespräch durch
OA Dr. Jörg Hoffmann wurde ich
wieder von Ihm am 18.03.2020
operiert.Mir wurde am re. Knie
eine Totalendoprothese eingesetzt.
Sehr gut empfand ich die Art der Schmerzmittelgabe,bei der auf eine Infusionsnadel verzichtet werden kann.
Am 5.Tag nach der Operation konnte ich schon entlassen werden.
Da zu der Zeit keine Rehamaßnahmen stattfanden,wurden mit mir noch Übungen für zu Hause
gemacht.
Ich möchte mich beim gesamten Team der Erlerklinik bedanken.
Besonders bei Dr. Jörg Hoffmann
und dem Personal der Station 4.
Ich fühlte mich wieder sehr gut aufgehoben und werde auch weiterhin die Klinik empfehlen.
Meinen Respekt,wie die neuen
Maßnahmen ( Corona ) umgesetzt
wurden.
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen jeden Tag bestmöglich zu betreuen.
Ihre freundlichen Worte, gerade auch in dieser schwerigen Coronazeit, geben wir gerne intern an unsere MitarbeiterInnen und die von Ihnen genannten Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund!
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Kolb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019/2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
super freundliches Personal im OP und an der Information
Kontra:
ein Arzt der nicht untersucht, nur spekuliert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich erlitt anfang Mai 2019 einen schweren Arbeitsunfall am Handgelenk, nach mehrmonatiger Behandlung bei einem Unfallarzt entschloss man sich anfang Dezember in der Klinik Dr. Erler die Nerven frei zu legen, da 2 Finger immer noch taub/pelzig waren.
Die Operation verlief sehr gut, alle im OP Bereich waren sehr freundlich und zuvor kommend.
Allerdings bei den folgenden Kontrolluntersuchungen wurde nicht untersucht sondern Diagnosen auf 1 Meter Abstand gestellt, wahrlich hellseherische Fähigkeiten und auf meine Klagen dass ich starke Schmerzen in der Handwurzel habe wurde nicht eingegangen sondern ich wurde sogar noch in Anwesenheit meiner Sachbearbeiterin von der BG Nürnberg als Simulant bezeichnet!!
Erst danach (2 Wochen später) wurde ich von einem anderen Arzt untersucht, der mich sogleich ins MRT überstellte.
Der Befund dessen veranlasste den Arzt mit den hellseherischen Fähigkeiten mir mit zu teilen dass ich aufgrund des MRT Berichtes nach BG Richtlinien als schwerverletzter einzustufen bin und die Klink Dr.Erler nun nicht mehr zuständig sei.
Fazit:
Personal in der OP Top!
Bei Kontrolluntersuchungen sollte untersucht werden und nicht nur Spekulationen und Unterstellungen gemacht werden.
wir bedauern sehr, dass Sie mit den Kontrolluntersuchungen in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir den von Ihnen genannten Sachverhalt intern nochmals aufklären und würden Sie bitten, sich mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Dr. Erler Kliniken
Topleistungen im medizinischen und pflegerischen Bereich
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Peterhuefte berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr vertrauenswürdig)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Intensiv und persönlich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Gut durchorganisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (jedoch siehe housekeeping)
Pro:
Höchste medizinische und pflegerische Qualität
Kontra:
Kleinigkeiten beim „housekeeping“
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Habe im Vorgriff auf eine Hüftoperation durch Dr. Müller eine hochkompetente Beratung erhalten. Das Ergebnis der Operation ist in hohem Maße überzeugend.
Der Aufenthalt in der Klinik war geprägt von der hohen Qualität der medizinischen und pflegerischen Betreuung.
Die Wahl eines Komfortzimmers erwies sich als im Grunde richtig, denn die Vielfalt des Angebotes ergab
zusammen mit der persönlichen Betreuung einen äußerst angenehmen Aufenthalt.
Einige Kleinigkeiten sind dennoch kritisch zu betrachten.
So stellt sich die Frage, welchen Zweck die zwei Stofffahnen an den Fenstern erfüllen sollen, Vorhänge sind es keine, Schmuck erst recht nicht.
Weiterhin müsste vor der Übernahme die Funktion einiger Schranktüren ( schräg schließend) und der Spiegelschranktüren im Bad (fehlender Haltemagnet) überprüft werden. Petitessen zwar, aber bei dem Anspruch an ein Komfortzimmer ab zu stellen!
Ansonsten nochmal: top Ausstattung und Betreuung, herzlichen Dank dafür
Peter Fäth
|
TommiNürnberg berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super Umgang, super OP
Kontra:
Kein Witz, hab nichts Kontra
Krankheitsbild:
Umstellunsosteotomie am Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich muss hier unbedingt meinen persönlichen Erfahrungsbericht abgeben.
Ich hatte eine Bein Geradestellung und wollte mich vor allem für den Umgang mit mir bedanken. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt Anfang bis Ende extrem gut aufgehoben. War immer im Bilde und hatte immer das Gefühl dass ich ernst genommen wurde. Meinem Bein geht es perfekt und mit Oberarzt Dr Hoffmann habe ich auch noch das Glück, einen wirklich kompetenten Arzt an meiner Seite zu haben vielen Dank auf diesem Wege jederzeit wieder
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an den entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet.
|
Nessi10 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War im Dezember in der Zentralen Aufnahme und Behandlung und wurde bestens betreut und behandelt.
Vor allem André Leuchauer war sehr freundlich und bemüht.
Kann die Klinik nur weiter empfehlen.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Klinik.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an den entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet.
|
StefanLau1984 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir waren am Samstag früh in der Notaufnahme, weil meine Frau starke Rückenschmerze hatte die schon in das Bein ausgestrahlt hatten.
Wir wurden sehr schnell durch Herrn Dr. Baleghkalam behandelt. Die Aufnahme war super und auch die Untersuchung sehr kompetent und Zielorientiert. Uns wurde genau beschrieben was vorliegt und welche Therapie Maßnahmen in Betracht kommen.
Vielen Dank für die super Betreuung. Wir waren wirklich begeistert.
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch pflegerisch zufriedenstellen konnten. Ihre netten Worte haben wir an die jeweiligen Bereiche weitergeleitet.
Wir wünschen Ihrer Frau und Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
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valter74 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Klinik kann nicht helfen.)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Hinweis auf Unvollkommenheit)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Bemühungen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Viel Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Personal bemüht sich.
Kontra:
Funktionen arbeiten nicht zusammen
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Unfallklinik mit ausgelagerter Radiologie ist nicht in der Lage, die notwendigen Aufnahmen zu veranlassen. Der Hinweis auf die im Haus vermietete Praxis ist so erbärmlich und zeigt nur, dass die Klinik ein grundsätzliches Systemproblem hat, weil sie unvollkommen ausgestattet ist.
Angeblich hat die Klinik keine Zulassung zur Radiologie, damit sollte die Zulassung als Unfallklinik ebenfalls neu überprüft werden. Wer keine Diagnostik hat, kann ja gar nicht richtig helfen.
vielen Dank für die Rückmeldung zu dem Aufenthalt Ihres Angehörigen/Ihrer Angehörigen in unserer Klinik. Es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht vollkommen zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten. Für unsere stationären Patienten und auch für unsere Patienten der Notfallambulanz ist deshalb die hauseigene Röntgenabteilung täglich 24 Stunden und das ganze Jahr hindurch im Einsatz.
Zusätzlich ist in unsere Räumlichkeiten die Praxis der Fachärzte für Radiologie Dres. Lindner und Kollegen integriert, was die diagnostischen Möglichkeiten um einen Computer- und einen Kernspintomographen erweitert.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
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HarSte berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit Ischiasnervlähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz Termin irrsinnig lange Wartezeit in einen überfüllten Wartebereich, nach Beschwerde erhielt ich die Auskunft das nur ein Arzt da sei.
Werde eine andere Klinik aufsuchen !
Sehr geehrte/r HarSte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren mit der Behandlung in unserem Haus.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
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HeidiSturm berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (wurde gut aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (bis auf Wartezeit im OP)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetendes Personal
Kontra:
lange Wartezeit im OP bis zur OP ( 1 1/4 Std. )
Krankheitsbild:
Sulcus ulnaris-Syndrom links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Hand OP am 8.11.2019
-sehr nette Begrüßung und Aufnahme schon im Vorzimmer von Priv.- Doz. Dr. med Schaller,
-im Eingangsbereich und Anmeldung
-ebenso im Bereich ambulante Vorbereitung meiner OP durch eine sehr nette Frau Obert
-und SEHR beruhingender Empfang und Vorbereitung im OP Saal durch Schwester Birgit, Schwester Carolin und Pfleger Richard sowie ALLE mit denen ich nach der OP Kontakt hatte.
Ein klasse Klima unter den Angestellten und Patient im OP !
Danke auch an Chefarzt Priv.-Doz. Dr. med Schaller.
Ein tolles Team und mega Bereicherung für die Erler Klinik ! !
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Klinik für Handchirurgie.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
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Jule230986 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Von Herrn Dr. Domnik)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Parkhauspreise
Krankheitsbild:
Bandscheibenprolaps sequestriert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war das erste mal in der Erler Klinik.
Notaufnahme war ok, allerdings war der Arzt nicht mein Fall, er sah mir nicht in die Augen und wenn ich eine Frage stellte musste er erst nochmal raus um den Chefarzt zu fragen. Er sagte auch als erstes das operiert werden muss und als er vom Chefarzt zurück kam, meinte er wir versuchen es doch erstmal konservativ, falls das dann nicht klappt wird operiert. Aber erst nächste Woche weil der Op Plan voll ist. Die MRT CD hatte ich mitgebracht, allerdings war diese einen Monat alt. Meine geschilderten Schmerzen waren aber akut seit vier Tagen.
Station 2, innerhalb einer Woche Aufenthalt habe ich viele Schwestern kennengelernt. ich möchte mich aber ganz herzlich bei Schwester Sabrina bedanken, ohne ihren Ehrgeiz wäre ich nicht so schnell wieder fit gewesen! Vielen vielen Dank !!! Und auch Schweser Julia hat sich super um mich gekümmert auch vielen vielen Dank an sie!!!
Was ich auch absolut loben muss war die Küche. ich habe immer gedacht im Krankenhaus gibts kein gutes Essen .... hier in der Erler Klinik aber nicht! Das Essen war so lecker, wie im Restaurant. Klar sieht das Tablett mit den Hauben nicht schön aus, aber wenn man die aufdeckt, gab es jedes Mal ein leckeres Menu. Absolut großes Lob an diese Küche!!! Ihr kocht super !!
So aber ich muss sagen, nach dem Arzt den ich in der Notaufnahme kennengelernt hatte, hatte ich bisschen Bammel, aber Gott sei Dank war er wohl die Ausnahme.
Ich wurde im Anschluss 20% von Herrn Dr. ...-Bader behandelt. Leider kann ich mich nur an den zweiten des Doppelnamens erinnern. Er war sehr freundlich und erklärte mir ausführlich die OP.
Zu 80% wurde ich von Herrn Dr. Domnik behandelt. Er lenkte mich bei zwei unangenehmen Behandlungen sehr gut durch Gespräche ab. Er fragte mich, unabhängig von dem Arzt der Notaufnahme, noch einmal genau über meine Symptome aus und gab mir sofort einen Termin zu einem neuen MRT. Daraufhin wurde ich auch operiert. Herr Dr. Domnik sagte mir Bescheid das er bei der Op dabei sein wird. Das beruhigte mich sehr. Am Tag nach der OP erklärte er mir genau wie die OP verlaufen ist. Er war jeden Tag zur Visite da und ich fühlte mich bei ihm sehr gut aufgehoben!!!! Ich muss sagen, wenn ich nochmal in die Klinik muss, gehe ich wieder in die Erler Klinik und hoffe ich werde dann auch wieder von Herrn Dr. Domnik behandelt. Ganz herzlichen Dank. Sollte er mal eine eigene Praxis eröffnen, bitte geben Sie mir Bescheid...
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sylviahreinelengels berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
ALLES GUT!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich hatte eine darmoperation und war vom 28.10. bis zum 04.11.2019 in der erler-klinik. bereits die aufnahme-formalitäten gingen zügig und angenehm vonstatten.jeder "vorbereitungs"-mitarbeiter war freundlich, die ehrenamtliche patientenbetreuung kam vorbei und bot zu knabbern und zu trinken an.
die ärzte während meines aufenthalts waren ebenfalls durchweg sehr kompetent, ganz besonders hervorzuheben die herren dres. munkert und eibl-eibesfeld. jeden tag ein stab von ärzten bei der morgenvisite, nie ein karges wort oder ein mürrischer blick, man kam sich tatsächlich vor wie ein privat-patient!!! es war nicht nur eine routinierte, sondern, ich möchte fast sagen, liebevolle behandlung.
die schwestern und pfleger waren ebenfalls immer freundlich, hilfsbereit und sehr nett.
(einzige ausnahme, aber diese schwester ging nicht mich, sondern meine zimmernachbarin an: unfreundliche, schnippische, fast schreiende und ungeduldige behandlung von einer schwester m. gegenüber einer 84jährigen, schwachen frau!!!) aber sonst: alles spitze!!! nicht zu vergessen : auch das essen war sehr gut! insgesamt: krankenhaus ist nie schön, aber wenn nötig, dann nur wieder in die erler-klinik!!! Danke schön!
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AlexZa berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (alle sehr freundlich und bedacht auf das Wohl des Patienten)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Rektusdiastase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es hat mich einige Zeit gekostet, denn ich war schon in vielen Kliniken um mich beraten zu lassen, wie mir geholfen werden kann. Ich blieb von Gott bewahrt und letztendlich bin ich auf die Klinik Dr. ERLER von meiner Mutter hingewiesen worden, für die ich mich nach 5 Jahre langem suchen entschied aufgrund der kompetenten Beratung von Herr Dr. med. F. Neu.
Mit diesem Schreiben möchte ich meinen Lob und Dank ausdrücken an das gesamte Klinikpersonal angefangen beim Empfang, den Anästhesisten, Operationsteam, Küche, Pflegepersonal auf der zweiten Etage aber ganz besonders an den
Herr Dr. med. F. Neu.
Herr Dr. med. F. Neu hatte meine Vertrauen schon beim ersten Gespräch gewonnen durch sein fachlich sicheres Auftreten und seiner gradlinigen klaren Art. Durch seine gute professionelle Arbeit an mir habe ich ein Stück Lebensqualität zurückbekommen. Das hervorragende Ergebnis übertrifft meine gehabte Erwartung.
Vielen lieben Dank und Gottes reichen Segen auch weiterhin, dass noch vielen Menschen in Ihrer Klinik geholfen wird.
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MoniMia berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (hervorragende ärztl. Betreuung und Pflegepersonal)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
eine absolut komplikationslose hervorragende Hüft-OP
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Coxarthose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine gut organisierte Klinik mit einem absolut freundlichen und gut ausgebildeten Fachpersonal. Schwestern, die immer hilfsbereit zur Seite gestanden sind und gute Atmosphäre verbreitet haben! Das Essen ist super abwechslungsreich, schmackhaft und verdient eine extra Würdigung, da ich das in so einer Form noch nirgends erlebt habe.
haben Sie herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich Ihrem Klinikaufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der ärztlichen als auch mit der pflegerischen Betreuung in unserem Haus zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und geben Ihr Lob gerne an die betroffenen Mitarbeiter und Bereiche weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Uneingeschränkt empfehlenswert
Unfallchirurgie
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steffilausp berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fürsorge
Kontra:
Parkgebühren
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz der unschönen Umstände, die uns in die Klinik geführt haben, war die Betreuung außerordentlich erfreulich. Ärzte, Schwestern, Therapeuten sowie der Sozialdienst waren überaus zuvorkommend und hilfsbereit und haben meinem Vater das Gefühl des Willkommenseins vermittelt. So kenne ich das aus keiner anderen Klinik. Die Ausstattung ist modern, es fehlt an nichts. Sehr zu empfehlen!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Allem in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob und Ihre Rückmeldung geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Kompetenz und Freundlichkeit
Unfallchirurgie
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Downhiller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 201919
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Besonders zu erwähnen die Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz von Herrn Andre'Leuchauer)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
OP sehr gut verlaufen, freundliches ,aufmerksames Personal. Essen und Unterbringung waren prima. Bei Plattenentfernung nächstes Jahr ,nur in der Erler Klinik.
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MH5677 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Super gelungene OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlittenprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nettes Pflegepersonal, jederzeit bemüht das es einem gut geht. Schmerzen muss man hier nicht haben. Die Ärzte versuchen einem alles so zu erklären das man es versteht.
Das Essen war sehr gut, ausser das jeden Tag etwas beim Frühstück fehlte.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob und Ihre Rückmeldung geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Bezüglich der fehlenden Sachen beim Frühstück würden wir Sie bitten, sich immer gleich direkt an das Pflegepersonal zu wenden - so bleibt ein einmaliger "Fehler" vielleicht nur einmalig und wiederholt sich nicht nochmal. Vielen Dank
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Charlotte187 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Mann liegt seit 12. Mai 2019 im Krankenhaus.
Die Wundheilungsstörungen und die folgenden nötigen Operationen wurden uns verständlich
erklärt. Der Chefarzt und sein Team sind sehr kompetent, freundlich und einfühlsam.
Das Pflegepersonal war allzeit hilfsbereit. Im Gegensatz zu einem anderen Krankenhaus, hatten wir nie den Eindruck, dass mein Mann ein „Problempatient“ aufgrund seiner Behinderung ( Muskeldystrophie – steh-und gehunfähig) ist. En Lob an die Station 3.
Ein Dankeschön auch an die Krankengymnastik. Das therapeutische Team ist sehr engagiert und gut gelaunt.
Hier ist man nicht nur fachlich in guten Händen, sondern hier ist der Mensch auch noch ein Mensch.
Hiermit möchte ich und meine beiden Kinder dem gesamten Team und den Servicekräften der Station 3 DANKE sagen.
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Gloger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal ist sehr gut
Kontra:
Manche Ärzte sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Versteifung am unteren Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nun schon das 3.mal für eine Op in der Erler Klinik in Nürnberg. Bisher war alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen. Nur jetzt beim letzten Mal fand ich die ärztliche Behandlung nach der Op nicht sehr gut. Der Assistentarzt und auch die behandelnde Ärztin waren sehr unfreundlich und haben sich nur beschwert wie sehr sie an mir ackern mussten. Ich hatte eine Versteifung am unteren Sprunggelenk. Das hat mich sehr geärgert.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es tut uns leid, dass Sie nicht vollends zufrieden waren mit der Behandlung in unserer Klinik.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Die geradestwmkung hat sich rentiert, keine Schmerzen mehr
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TommiNürnberg berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Immer Ansprechpartner gehabt
Kontra:
Krankheitsbild:
Bein gerade Stellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde eine Bein Geradestellung durchgeführt. Wegen Knorpelschaden am Knie. Ich habe bei dem operierten Bein überhaupt keine Probleme mehr der durchführende Oberarzt hat tolle Arbeit geleistet. Alle waren nett, ich hatte immer einen Ansprechpartner, hatte auch immer das Gefühl dass ich wirklich gut versorgt bin. Kann man nur empfehlen. Ebenso selbst die Mitarbeiter auf den Stationen und so weiter. Vor allem aber die Nachversorgung war top deswegen lasse ich mich am linken Bein ebenso operieren und dasselbe durchführen. Habe ein gutes Gefühl dabei so kann ich mein künstliches Knie vielleicht vermeiden oder sehr lange rauszögern. 52 Jahre alt
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helmseb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (durch Dr. Baleghkalam)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Dr. Baleghkalam
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer vorausgegangenen Knie-OP TEP am 04.01.2018 ( die OP wurde nicht in der Dr. Erler Klinik durchgeführt ) und anhaltenden Schmerzen, kam ich am 10.07.2019 in die Dr. Erler Klinik. Ich wollte mir eine zweite Meinung bzgl. meiner Beschwerden einholen. Ich kam zu Dr. Baleghkalam.
Bevor mich Herr Dr. Baleghkalam in sein Sprechzimmer holte, hatte er sich schon anhand der Röntgenaufnahmen ein Bild meines Knies gemacht.
Herr Dr. Baleghkalam nahm sich Zeit, hörte zu und erklärte mir mit verständlichen Worten was ich tun muss, um den Schmerz ohne Schmerzmittel lindern bzw. besiegen kann. Er zeigte mir Übungen, um den Muskelaufbau um das Knie zu fördern. Wenn alle Ärzte in dieser Klinik so auf den Patienten eingehen wie Dr. Baleghkalam, dann ist man dort sehr gut aufgehoben. Ich habe sehr positive Erfahrungen gemacht und kann sie nur weiter empfehlen.Ich war nur Ambulant und nicht in Stationärer Behandlung.
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Weiß75 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Super Arzt
Kontra:
Pflegepersonal leider teilweise überfordert und Patzig zum Patienten
Krankheitsbild:
Analfistel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 12.6. Stationär in der Dr. Erler Klinik von Dr. Haffner aufgenommen. Die Aufnahme und Vorbereitung wie auch die Aufklärung zur OP waren einwandfrei.
Die Operation verlief gut und ich wurde optimal versorgt. Hervorzuheben ist, dass Herr Oberarzt Dr. Haffner, welcher mich auch operiert hat, sehr nett, verständnisvoll und überaus zuvorkommend war.
Was ich leider ein bisschen zu bemängeln habe, das Pflegepersonal ist teilweise sehr überfordert und Forsch zum Patienten. Weiterhin sollte besser auf das Anliegen des Patienten eingegangen werden.
Beispiel: Frisch operierte ältere Dame ins Zimmer bekommen, an Schlaf war tagsüber wie auch besonders in der Nacht nicht mehr zu denken. Ohropax versagten auf ganzer Linie!
Als ich dann komplett übernächtig um eine Lösung bat, anderes Zimmer etc. wurde mir Schlafmittel angeboten..
Ich lehnte ab! Ich werde mir bestimmt keine Chemie reinpumpen wenn ich nie (Zuhause) Schlafprobleme habe!?. Hier sollte vielleicht mal von Seiten der Klinikleitung gehandelt werden.
Ansonsten war ich von der Unterbringung und überwiegende Versorgung des Pflegepersonals zufrieden.
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Maus1958 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrodese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vor zwei Wochen wurde ich am Mittelfinger operiert. Das gesamte Team im ambulanten Operationsbereich hat sich total liebevoll und herzlich um mich gekümmert und mir so die Angst genommen. Tolle Menschen!!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Allem in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob und Ihre Rückmeldung geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Rippen und Schlüsselbein
Unfallchirurgie
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Patient052019 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Reinigungsaktivitäten
Kontra:
Baulärm wegen Erweiterung, der jedoch nach Abschluss der Bauaktivitäten beendet sein wird
Krankheitsbild:
Serien-Rippenbrüche (4) und Schlüsselbeinzertrümmerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach Serien-Rippenbrüchen (4) und Schlüsselbeinzertrümmerung schnelle und optimale Versorgung von der Aufnahme über Röntgen, Unterbringung und OP,durch freundliches und kompetentes Pflege-, Klinik- und Ärztepersonal. Essensversorgung und Reinigung sind ebenfalls sehr positiv zu erwähnen. Ich kann diese Klinik ohne Einschränkungen weiter empfehlen.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Äußerung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Leistung unseres Hauses zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Verständnis zu dem Baulärm, leider lässt sich dieser nicht vermeiden.
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Hagefrau berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
kurze Wege
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Innenmeniskusriß Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer vorausgegangenen Knie-OP 12/2017 kam ich in die Erler-Klinik zu Dr. Hoffmann in die Kniesprechstunde zum Einholen einer Zweitmeinung mit der Frage einer erneuten Arthroskopie meines Kniegelenkes. Nach gründlicher Aufklärung über Vor- und Nachteile habe ich mich zur OP in der Erler-Klinik entschieden.
Verständlichweise kommt es mitunter zu Wartezeiten in den Abteilungen (speziell beim Röntgen). Anderseits sieht man als Patient ja, wie viele andere Patienten im Hause sind und sollte hier doch Verständnis mitbringen.
Ich fühlte mich während des kurzstationären Aufenthaltes in der Erler-Klinik sehr gut aufgehoben. Allen am Ablauf beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (prä-OP-Team, Station 4, OP-Personal, Anästhesieteam) spreche ich ein großes Lob aus. Dabei hat mir gut gefallen, dass ich immer informiert wurde, was gerade passiert und wie es jetzt weiter geht. Es wird im Haus ein außerordentlich patientenfreundlicher und netter Umgangston gepflegt - auch unter den Mitarbeitern habe ich das so empfunden. Ich fühlte mich sehr wohl und kann die Erker-Klinik jederzeit weiterempfehlen!!!
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Babythecat berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Die nette Wasser-Verteil-Dame
Kontra:
Bei Schmerzstufe 10 ewig warten und dann trotz Ansage Notarzt keine Hilfe
Krankheitsbild:
Facettensyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Notaufnahme. 5 Stunden Tortur. Gesagt, was Notarzt 4 Tage vorher schon gesagt hat, nämlich dass unter bildgebendem Verfahren direkt injiziert werden muss. Alle meine Ärzte in Urlaub. Bloß Röntgen. Kein Wirbelbruch. Hätte ich auch befunden können. Vor die Tür gesetzt mit Brief, beim Ersatz Orthopäden 1 1/2 Wochen später MRT. Ich habe vor Schmerzen geschrien beim Versuch aus dem Rollstuhl rauszukommen. Nächsten früh um 4 wieder Notarzt. Schon 1 Woche nicht geschlafen mangels Möglichkeit sich hinzulegen. Am Feiertag noch nen Notarzt. Sagt schon flächig. Brauche starkes Schmerzpflaster. Nächster Tag war Gottseidank der Chef meines Facharztes da. Facettengelenke Syndrom. Direkt im Knick meiner Hyperlordose. Bombe von Cortison und Schmerzmittel direkt links und rechts der Wirbelsäule gespritzt. Mittlerweile schon wieder Wochenende. Montag soll ich als Notfall in eine andere Klinik hier. Zur direkten Injektion unter Bildkontrolle ins Facettengelenk. Überweisung zum MRT würde zu lange dauern. Wieso war ich überhaupt in der Erler Klinik?
es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf und der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
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Nimodee berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knochenbruch / Fraktur
Erfahrungsbericht:
Das Können der Ärzte stelle ich nicht in Frage. Jedoch alles drumherum. Es gibt hier Ärzte die ihren Beruf lieben, leben und sich regelrecht in den Patienten hineinversetzen. Jedoch sind solche Ärzte hier sehr rar gesät. Bei mir war es meist eine Interessenlose Abfertigung eines Routinefalls!? Doof nur, wenn die eigene Gesundheit darunter leidet! Ich hab die Behandlung, nach zwei von der Erler Klinik verschobenen OP Terminen, abgebrochen bzw. in die Obhut einer professionelleren Klinik, in welcher die Gesundheit im Vordergrund steht, gelegt. Die Erler war mal gut, jedoch liegt die Vermutung sehr nahe, das immer mehr der Profit im Vordergrund steht! Nebenbei ist das Parkhaus unnötig überteuert!
Der Fisch stinkt vom Kopf, der Geschäftsführer Herr Stark gehört schon längst getauscht. Ein ehemaliger EDV-Mitarbeiter, der vom Krankenhausmanagment keine Ahnung hat. Dieser Herr sitzt in seinem Sessel, weil er die Unterstützung von einem Herrn Börner( bitte Googlen:Börner-Hinken)
Viele Mitarbeiter dieser Klinik bestätigen das, man muss sie nur fragen!!!!!
die von Ihnen geschilderte Beschwerde sowie den von Ihnen genannten organisatorischen Verlauf bedauern wir.
Anregungen und Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig - denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir auch Lösungen finden und an uns arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückäußerung und werden diese zum Anlass nehmen, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern aufzuarbeiten.
Ihre anonymen, dabei allerdings öffentlichen Äußerungen zu unserem Geschäftsführer Herrn Stark haben uns als Erler-Team sehr irritiert.
Unser Haus und die Geschäftsführung pflegen eine offene Kommunikationskultur und einen respektvollen Umgang mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an Herrn Stark zu wenden, um im Dialog eventuelle Missverständnisse ausräumen zu können. Dafür steht Ihnen Herr Stark in einer regelmäßigen Mitarbeiter-Sprechstunde zweimal im Monat gerne zur Verfügung.
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AliceBlock berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Danke Herr Dr. Hofmann)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Danke Herr Oberarzt Dr. Stangel)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde am 20.05.2019 eine Schilddrüsen OP durchgeführt.
Ich hatte ein Vorgespräch und schon während des Wartens im Krankenhausflur kamen ehrenamtliche Damen mit einem kleinen Wagen und boten den Patienten Wasser und Gebäck an. Ist mir in noch keinem Kkh passiert, Daumen hoch, das sind die kleinen Dinge des Lebens.
Herr Dr. Hofmann hat mir alle Vorgänge, Risiken und Abläufe während der OP sehr gut erklärt und hat auch meine Probleme mit der HWS(zwei Bandscheibenvorfälle) wahrgenommen, was wichtig war wegen der Lagerung des Kopfes während der OP. Daran habe ich bei den vorherigen Recherchen selbst nicht gedacht, Danke Herr Dr. Hofmann.
Auf den Aufklärungsbögen für die Patienten, steht nicht wie wo anders:"Lieber Patient/in", da wird man mit seinem Namen angesprochen,"Liebe Frau...", hab ich auch noch nicht erlebt.
Am OP Tag verlief alles reibungslos für mich, Herr Oberarzt Dr. Stangel hat sich bei mir vorgestellt als mein OP Arzt, wir haben uns unterhalten und dann ging es in den OP Saal, mehr weiß ich nicht.
Als ich auf Station kam kümmerte man sich freundlich um mich.
Nach 17 Tagen sieht man meine Narbe nur noch auf den zweiten Blick, kaum Beschwerden, guter Heilungsverlauf. Danke Herr Oberarzt Dr. Stangel.
Meine Entscheidung die OP in der Erler Klinik durchführen zu lassen war richtig.
Danke an alle Mitwirkenden die mich in den drei Tagen Aufenthalt, sowie im Vorfeld und in der Nachbehandlung so freundlich und unterstützend auf dem Weg zu meiner Genesung begleitet haben.
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BREXIT berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Mobiler TV Bügel- na Ja, da hatte einer eine Idee...)
Pro:
PFLEGE UND BEHANDLUNGSKOZEPT
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie- Tep
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
ORTHOPÄDIE ,ÄRZTE UND PFLEGE TEAM sehr zu empfehlen.Hohe Qualität-Pflege geht individuell auf Wünsche ein und wirklich alle sehr nett und kompetent.Bin schon das 2.Mal hier und kann nur reflektieren, das im letzten Jahr mein Knie mit der neuen Knietep top geworden ist.Für mein 2.Knie steht ja nun erst noch der Rehaprozess an- es ist aber kerzengerade geworden und ich kann jetzt schon alternierend mit den Gehhilfen gehen.Danke schön an die Operateure und an die Pfleger und Schwestern der Stat.4.
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Dave1968 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
PTA (Bandscheibenvorfall)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Kann ich nur weiter empfehlen. Empfang sehr freundlich und kompetent. Fachpersonal war immer freundlich und hilfsbereit.
Auf Station war das Personal auch sehr freundlich und hilfsbereit.
Absolut empfehlenswert!!!
Ärzte sind fachlich und menschlich auf höchsten Niveau!!
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Leistung unseres Hauses zufrieden waren.
|
Adeltraut54 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Ärzte- und Pflegepersonals
Kontra:
Schwaches W-LAN für Mobilfunknutzer auf der Station
Krankheitsbild:
Humerusfraktur rechte Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Als gesetzlich Versicherte (65 Jahre) wurde ich im April 2019 in der Unfallchirurgie der Dr. Erler Klinik an der Schulter operiert. Angefangen von der ambulanten Vorbereitung über den operativen Eingriff selbst, sowie die pflegerische und ärztliche Betreuung kann ich mich nur bestens äußern.
Die Aufklärungsgespräche vom Chirurgen und Narkosearzt waren für mich informativ und verständlich. Am OP-Tag erfolgte eine professionelle Vorbereitung durch das OP-Personal. Nach einem Aufenthalt im Aufwachraum wurde ich auf die Station verlegt, wo ich bis zum 10. Tag postoperativ verblieb. Das Pflegepersonal sowie die Ärzte waren zu jeder Zeit ansprechbar, verständnisvoll und hilfsbereit.
Ich wurde ausreichend mit Schmerzmitteln versorgt. Der Heilungs- und Wundverlauf war komplikationslos.
Das Wahlessen war reichlich und schmackhaft. Die Räumlichkeiten der Klinik sowie mein Patientenzimmer waren praktisch eingerichtet und sauber. Aufenthalts- und Besucherräume sowie eine Cafeteria und ein kleiner Klinikpark sind vorhanden.
Mein Prädikat für die Klinik: Sehr gut und jederzeit zu empfehlen.
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zum Eindruck unserer Klinik für Sie.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Allem in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob und Ihre Rückmeldung geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Bauchdeckenstraffung
Plastische Chirurgie
|
Bauchdeckenstraffung berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018-19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer großen Bauchdeckenstraffung in der Dr. Erler Klinik im November 2018 durchgeführt vom Oberarzt Dr. Neu bin ich von dem Ergebnis hoch zufrieden.
Dr.Neu ist als plastischer Chirurg nur bestens weiterzuempfehlen Daumen hoch.
haben Sie herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich Ihrem Klinikaufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der ärztlichen als auch mit der pflegerischen Betreuung in unserem Haus zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und geben Ihr Lob gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Lebensqualität
Plastische Chirurgie
|
King602 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gutes Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Fettschürzen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich um Februar trotz meiner 59 Jahre für eine Fettschürzen OP entschieden. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, die Ärzte kompetent. Dr. Neu hat mir ein völlig neues Lebensgefühl sowie Lebensqualität gegeben. Nach meiner Gewichtsabnahme fühle ich mich endlich wohl in meiner Haut. Ich wurde durch meinen Internisten aufmerksam gemacht, dass eine solche OP in der Erler Klinik möglich ist. Das sollte meines Erachtens etwas öffentlicher gemacht werden, damit es noch mehr glückliche Patienten gibt.
M. King
|
M.H.4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015, 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte und Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe in der Erlerklinik 2 x Pech gehabt,
2015 bekam ich re ein neue Hüfte, später wurde fest gestellt, dass die Hüfte zu steil eingesetzt sein.
2018 hatte ich links eine Knie-Arthorskopie, seither sind die Schmerzen mehr geworden, mir wurde von einem anderen Arzt geagt, dass man in meinem Alter 73 keine Knie-Arthroskopie machen lassen sollte
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Wenn Sie Ihre Erfahrungen schildern möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung uns wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Bewertung bezieht sich rein auf die Notfallambulanz
Unfallchirurgie
|
Jenn4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Notfallambulanz mit einem schmerzenden und angeschwollenen Fuß und konnte trotz Schmerzmittel nicht wirklich gut laufen. Ich wollte am nächsten Tag damit zum Hausarzt gehen, nur hat sich der Zustand über den Abend verschlechtert, so das ich mich entschied in die Klinik zu fahren. Das die Schmerzen mehr werden und der Fuß stärker anschwillt konnte ich ja nun nicht wissen. Das man von einer Notfallambulanz keine Wunder erwarten kann ist klar. Aber sowas wie in dieser Klinik habe ich noch nicht erlebt. Mir wurde nicht wirklich freundlich vorgehalten, dass ich einen Arzt hätte aufsuchen können und das ich mich in der Notfallambulanz befinden würde. Man könne mir eh nicht helfen. Bevor ich zu Ende schildern konnte wie der Verlauf meines Problems gewesen ist, viel mir die offensichtlich zuständige Ärztin damit ins Wort. Ich war dort offensichtlich nicht willkommen und hatte dann auch nicht mehr das Vertrauen das mir ernstgemeinte erste Hilfe zu teil wird. Ich bin dann unter schmerzen unbehandelt wieder gegangen um mich woanders nochmal vor zu stellen. Das war alles andere als angenehm und das man nicht zum Spaß in die Notfallambulanz fährt sollte auch klar sein. Fazit beim nächsten Problem nie wieder die Notfallambulanz der Erler Klinik solange es Alternativen gibt.
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik sowie dem Verhalten unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
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Meier69 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schuler OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Musste in der Schultersprechstunde 2 Stunden Wartezeit trotz Termin. Nochmals 1 Stunde warten auf angeforderten Bericht. Wie sich dann rausgestellt hat vom falschen Arzt angefordert. Empfangspersonal hat das einfach so ab getan. Für mich einfach ein inkompetentes verhalten. Hatte keine Zeit mehr auf den Bericht zu warten. Mir wurde dann ein Anruf vom Arzt zugesichert, der natürlich nicht kam. Mein Fazit unfreundliches, teils unfähiger Personal. Für mich ist die Erler Klinik keine Option mehr.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht zufrieden waren und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als unfreundlich empfanden.
Wenn Sie Ihre Erfahrungen ausführlich schildern möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Enttäuschung
Unfallchirurgie
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SarahSchmieder berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: März 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz Ibuprofen 800 hatte meine Mitbewohnerin unerträgliche Knieschmerzen. Nach 2 qualvollen Stunden trat der Bereitschaftsarzt ein, gab ihr zusätzliche Schmerzmittel und riet uns aufrund der akuten Dringlichkeit sofort in die Notaufnahme zu gehen um bleibende Gelenkschäden in ihrem jungen Alter zu vermeiden. Er gab uns eine stationäre Einweisung mit und auf seine Empfehlung sind wir dann in die Erler Klinik gefahren- der größte Reinfall!
Nachts um 4 angekommen in der Notaufnahme war keine Menschenseele, weder Patienten noch Personal vor Ort. Nach und nach kam das Personal vom Rauchen zurück.
Trotz, dass wir allein im Wartezimmer waren, wurden wir erst nach langer Zeit aufgerufen.
Schon beim Betreten des Besprechungsraums hat uns eine Schwester verklickert, sie seien nur die Notaufnahme, sie könnten uns nicht helfen und wir sollen uns dem im Klaren sein. Das verletzte und schmerzende Knie meiner Mitbewohnerin wurde auch lediglich mündlich begutachtet. Anschließend sollten wir zum Röntgen ( es wurde uns kein Rollstuhl zur Verfügung gestellt). Auch das Personal beim Röntgen konnte sich ein "wir sind auch morgens da,ne?" nicht verkneifen, als wären wir zum Spaß nachts um 4 in der Notaufnahme.
Zurück im Besprechungsraum hat man dann auf den Knie grob Voltaren geklatscht, eine Bandage darum gewickelt und uns wieder nach Hause geschickt – und das, obwohl wir eine stationäre Einweisung hatten!
Trotz Nachfrage haben wir weder Voltaren, noch Bandage oder Schmerzmittel mitbekommen, den Schmerzmittel bekomme man ja auch in der Apotheke.
In der nächsten Nacht traten die Schmerzen – diesmal noch schlimmer- logischerweise wieder auf.
Diesmal haben wir einen Krankenwagen und 2 Notärzte zugewiesen bekommen.
Beim Lesen des Briefs der Erler Klinik, den wir in der letzten Nacht mitbekommen hatten, waren die Notärzte entsetzt. Bei der Zuweisung in eine Klinik sind sie aufgrund Menschenverstand und unserem Verlangen bewusst die Erler Klinik umgangen.
es tut uns sehr leid, dass Sie bzw. Ihre Mitbewohnerin mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten immer die bestmögliche Behandlung anzubieten.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
|
Ju1967 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
die Operation - perfekt
Kontra:
der Erwartungsdruck
Krankheitsbild:
Knie Arthrose Grad 4 bei O- Beinstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 25.10.2018 wurde mir eine Knie-TEP im rechten Bein eingesetzt. Bis heute keinerlei richtige Schmerzen. Bischen zwicken hier und ziehen da. Meine Kniestreckung liegt bei 100% und mittlerweile die Beugung bei rd. 105 - 110 °. Bei 2.05 und 130 Kilo war es schon eine Herausforderung. Was soll ich sagen, heute habe ich mich bei meinem Operateur OA Dr. Hofmann für mein linkes Knie vorgestellt. Eine absolut hervorragender Arzt und Mensch.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrem Klinikaufenthalt.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit dem OP-Ergebnis zufriedenstellen konnten.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
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Anmibang berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
OP- Methode
Kontra:
Krankheitsbild:
Erneuerung des Kniegelenkes
Erfahrungsbericht:
Als Sohn einer knapp 80jährigen Patientin kann ich der Fachabteilung der Erler Klinik Nürnberg meinen Dank aussprechen: Die Entscheidung, diese Klinik wegen der dringend notwendigen Knieoperation (Künstliches Kniegelenk) aufzusuchen, war die absolut richtige. Sowohl die vorgeschlagene Behandlungsmethode als auch die Vorbereitung und Durchführung der OP durch den Facharzt und die Anästhesistin als auch die anschließende Pflege und Betreuung durch Ärzte, Pflegepersonal und Physiotherapeuten waren hervorragend. Die Stimmung auf der Station war freundlich und professionell und meine Mutter konnte der Prognose entsprechend bereits nach einer guten Woche Klinikaufenthalt in die anschließende Reha entlassen werden. Vielen Dank !
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung bezüglich dem Aufenthalt Ihrer Mutter in unserem Krankenhaus. Es freut uns sehr, dass wir sowohl den medizinischen als auch pflegerischen Bereich für Ihre Mutter so gestalten konnte, dass sie uneingeschränkt zufrieden war.
Ihr Lob geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Ihnen und vor allem Ihrer Mutter wünschen wir weiterhin nur das Beste.
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Sindrobert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Erfahrungsbericht:
Ich hab mich im Die Kniesprechstunde vorgestellt mit Ein kreuzbandriss
Der Arzt hat auch das nach dem Untersuchung bestätigt
Ader er hat nichts gemacht nichts
Unternommen trotz starke Schmerzen
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Untersuchungstermin in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Sollten Sie Ihre Erfahrungen nochmals schildern wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] in Verbindung.
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Leistung unseres Hauses zufrieden waren.
Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
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Riviera38 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Medizinische sehr gute und schnelle Versorgung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Grossflächige Handrückenverletzung nach Sturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einem Sturz war der Handrücken rechte Hand grossflächig verletzt mit "Ablederung" der Haut über etwa 5 x 6 cm und Offenlegung eines Teils der Sehnen und Blutgefässen.
Nach ambulanter Vorstellung am 4.10.2018 wurde Hauttransplantation empfohlen mit OP am 5.10.
Der Eingriff wurde von ltd. OA Herrn Dr. F. Neu vorgenommen mit Lokalanästhesie.
Ich war sowohl mit der OP als auch Anästhesie sehr zufrieden. Auch die ambulante Nachbehandlung war kompetent mit guter Wundheilung ohne funktionelle Probleme.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und werden dieses an die Mitarbeiter der Klinik für Handchirurgie, Plastisch-Rekonstruktive und Mikrochirurgie weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Beste Behandlung
Neurochirurgie
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01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Alles sehr aufmerksam)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Komplett und sehr menschlich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Professionell)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (bei der vorstationellen Aufnahme könnte man schon einiges verbessern, und auf vorhandene Unterlagen zurückgreifen.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Die Zimmer hervorragend, sowie das Essensangebot)
Pro:
Alle sehr kompetent und professionell
Kontra:
Habe ich leider nichts
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Dezember 2018 hat mir Chefarzt Dr. W. der Leiter der Wirbelsäulenabteilung einen Neurostimulator in meinen Rücken implantiert.
Auf diesem Wege möchte ich mich recht herzlich bei ihm bedanken, meine Schmerzen haben sich um die Hälfte reduziert.
Herr Dr. W. ist ein sehr kompetenter Arzt und mit einer sehr menschlichen Art.
Ich kann die Dr. Erler Klinik und die Wirbelsäulenabteilung nur mit besten wissen und gewissen weiter empfehlen.
Die Betreuung durch die Schwestern und die Pfleger auf der Station fünf war hervorragend, hier bist du keine Nummer sondern ein Gast.
Danke an alle
Mit freundlichen Grüßen
Bert Forsbach
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an die genannten Abteilungen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
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ChristianMaier berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
trotz Kassenpatient hat sich Dr. Hofmann ausreichend Zeit genommen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe in der Erler Klinik mittlerweile meine zweite Umstellungsosteotomie durchführen lassen. Von der ersten OP wurde jetzt nach ca.13 Monaten am 18.12.2018 die Metallentfernung durchgeführt.
Ich bin mit dem Ergebnis aller Operationen sehr zufrieden. Mein operierender Arzt war Herr Hofmann. Aus meinen Erfahrungen kann ich diese Operation bei Ihm nur empfehlen.
Auch die Betreuung danach, sei es auf der Station oder ambulanten Nachkontrolle war sehr gut.
|
KHP23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20188
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Tagesabläufe sind sehr gut organisiert
Kontra:
3 Bettzimmer nur 1 Bad u WC für 3 Pat.
Krankheitsbild:
Hüft Dept
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Alle Ärzte sind sehr gut, sehr kompetent und besprechen mit dem Patienten vorher und nachher im einzelnen genau den Ablauf von der OP bis zur vollständigen Genesung.
Das Pflegepersonal ist sehr sehr nett, kompetent und man ist in Besten Händen aufgehoben. Hier ist man keine Nummer sondern einfach nur Mensch, so soll es sein.
Man nimmt sich noch Zeit und man fühlt sich gut aufgehoben und nicht allein gelassen.
|
Delta-t berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (mehr als "sehr zufrieden")
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (ich wußte genau was wie gemacht wird)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (ich weiß nicht was man besser machen könnte. TOP)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Reibungslos und Wartezeiten vollkommen in Ordnung)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (es war alles da was ich brauchte)
Pro:
Ausgesprochen hervorragende Aufklärung und Vorbereitung
Kontra:
Als echter Cafe Trinker muss man zurückstecken. der kann besser sein.
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 14.11.2018 sehr freundlich auf der Station B2 aufgenommen und während meines 3 tägigen aufenthaltes hervorragend betreut. Hierfür herzlichen Dank an das Super Team auf Station.
Operiert wurde ich vom Oberarzt Dr. Stangel. Und der hat das Super Toll gemacht. Vielen, vielen Dank.
Auch bei dem gesamten OP Team möchte ich mich herzlich bedanken.
Ich konnte bereits nach der OP ohne Probleme Sprechen und war nach einer Woche absolut Schmerzfrei.
Auch die Narbe ist sehr schön geworden.
Ich kann diese Klinik und diesen Operateur nur empfehlen und tue dies hiermit.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und pflegerischen Leistung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
|
Schorema berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bekam am 3.August 18 ein künstliches Kniegelenk.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung wurde ich stets von sehr freundlichen und aufmerksamen Personal betreut.
Die fachliche Kompetenz des Pflegepersonals ist beeindruckend.
Ein besonderer Dank geht an meinen Operateur!
Ich freue mich noch immer über die gelungene Operation und bin nach 6 Wochen beinahe schmerzfrei.
Eine Klinik, die ich zu jeder Zeit weiter empfehlen werde.
|
Barbara311 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Aufklärungsgespräch ungenügend)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Stationsmitarbeiter u. Physiotherapeuten
Kontra:
Ärztl. Behandlung
Krankheitsbild:
Hüft-Tep
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Jahr 2016 in der Erler Klinik mit einer Hüft-Tep versorgt.Bereits nach der Op hatte ich ich einen massiven Kraftverlust und Schmerzen im Bein.Ich wurde immer wieder vertröstet mit den Worten "das dauert".Sechs Monate nach der Op ging ich nochmals zum Chirugen der mich operiert hat und bat um nochmalige Begutachtung.Ich wurde mit dem Satz empfangen:"Wenn ich lauter so Patienten wie sie hätte,hätte ich schon Depressionen"(welche Überheblichkeit).Es wurden dann noch ein paar Untersuchungen veranlasst,die aber nichts erbrachten.Ich wurde somit in die "Psychoschublade" gesteckt.
Nach unzähligen Therapien wurde jetzt endlich der Grund für meine dauernde Schmerzen und den Kraftverlust gefunden: Verletzung eines Nerves (N.fermoralis)bei der Op.Mein Orthopäde,der selbst operiert war darüber entsetzt und sagte:"Ihm sei in seiner ganzen Laufbahn so eine Verletzung dieses Nerves noch nicht untergekommen".
Für die Kinik bin ich ein "Kollateralschaden",ich muss jedoch für den Rest meines Lebens mit diesen Schmerzen leben,das ist bitter.
wir bedauern, dass Sie mit den Abläufen und der medizinischen Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Leider lässt die Anonymität des Internets es nicht zu, dass wir zur Klärung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts persönlich auf Sie zugehen können.
Gerne möchten wir Ihnen deshalb anbieten, mit uns gemeinsam den genannten Sachverhalt nochmals zu klären und würden Sie bitten, sich hierzu mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger, 0911/ 27 28 -446 / Herr Grieß, 0911/27 28-546 oder unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Weg wählen würden und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
|
01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Der Patient steht im Mittelpunkt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (gute und sehr verständliche Beratung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sehr kompetent und auf dem neuesten Stand)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (siehe Kontra)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr moderne Zimmer und ein hervorragendes Essen und ein toller Service)
Pro:
Man ist hier in allen belangen gut aufgehoben
Kontra:
Leider bei der Op Vorbereitung sehr lange Wartezeiten bis zu 4 Stunden, dies könnte mit einer guten Organisation besser laufen.
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich durfte mich innerhalb von zwei Monaten wieder in die Hände des Chefarztes der Orthopädie der Klinik begeben.
Er ist sehr kompetent und hat für mich als Patient auch ein gutes Einfühlungsvermögen für die Krankheit mir vermittelt.
Danke noch einmal für die gute Beratung und Operation.
Ein großer Dank geht auch an die Pflege der Station 5 , sehr kompetente Mitarbeiter und für die Patienten im ein offenes Ohr.
Sehr großes Lob auch an die Serviskraft der privat Station, sie ist dort die gute Seele und hilft dir als Patient wo immer es geht.
Also ich kann die Orthopädie der Doktor Erler Klinik nur wärmstens empfehlen, in den bereichen Schulter OPs/ Knie OPs sowie Hüft Ops .
Ich glaube dies ist jetzt in Nürnberg die führende Klinik in Orthopädische Operationen .
Danke noch einmal für alles
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Rückmeldung motiviert uns in unserem Bemühen, unsere Patienten, Besucher und Angehörigen bestmöglich zu betreuen und unsere Abläufe ständig zu verbessern.
Ihr Lob wurde an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Sehr empfehlenswert
Unfallchirurgie
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Horneber berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles super organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Finger gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich musste nach einer Verletzung mit starken Schmerzen in der Handl in die Notaufnahme und das abends um 20.00. Die Parkmöglichkeiten sind wunderbar und sehr kurze Wege. Die Annahme in der Notaufnahme war super freundlich und nach einer sehr kurzen Wartezeit von ca. 10 Minuten war ich schon dran. Auch der Arzt war sehr freundlich und ich wurde dann zum Röntgen geschickt. Ich hatte mir den Finger gebrochen und nach einem erneuten kurzen Gespräch wurde mir eine Gipsschiene angelegt. Alles in allem hat es 45 Minuten gedauert und ich war fertig. Das war einfach super. Die Klinik ist super organisiert das Personal sehr freundlich sie arbeiten patientenorientiert. In anderen Kliniken ist man da locker 2 - 3 Stunden beschäftigt.
wir freuen uns sehr über Ihr Lob und werden es an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen gute Besserung und eine schnelle Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
|
Rivetkarin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal ist hilfsbereit, Ärzte eigentlich nett
Kontra:
Zu wenig Aufklärung, keine Antworten auf Fragen
Krankheitsbild:
L'as 3,4y5
Erfahrungsbericht:
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich würde am 3.7.2018 das erstmal operiert, es sollte eine eigentlich harmlose OP, werden, nun ist es der, 14.8. 2018, und ich bin immer noch hier, eine Operation der LWS 3,4,5 wurde ein Alptraum für mich, am. 7.op, am 20.7.op wiederholt, am 24.7 OP wiederholt, am 1.8.punktion, 9.8.2018 OP wiederholt, liqourfistel, heute am 14.8. Erneuter Niederschlag, es wird wieder dick, Chefarzt muss wieder anschauen, die nerven liegen am Ende, ich bekomme irgendwie keine richtige Erklärung, keiner sagt mir wirklich warum es immer wieder passiert, obwohl 4 Tage, 3 Tage, bett ruhe, trotzt ständiges liegen und aufpassen,man bricht in Tränen aus weil mann es einfach nicht mehr versteht. Wie kann so etwas sein. Ich gebe langsam die Hoffnung auf ein normales Leben auf. Das Personal ist eigentlich sehr freundlich, auch die Ärzte wo man mal sieht, die aber auch keinen Aufschluss geben an den Grund, ich bin nur noch enttäuscht.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es tut uns sehr leid, dass Sie derzeit noch kein zufriedenstellendes Ergebnis hinsichtlich Ihrer medizinischen Behandlung haben.
Wir möchten Sie herzlich bitten, sofern es von Ihrer Seite noch offene Fragen gibt, jederzeit unser Pflegepersonal oder unser Ärztliches Personal anzusprechen, diese stehen Ihnen gerne bei Fragen zum weiteren Verlauf zur Seite.
Sollten Sie Ihren Sachverhalt nochmals darlegen wollen, können Sie sich auch gerne jederzeit an unser Beschwerdemanagement Frau Luger oder Herrn Grieß unter [email protected] wenden.
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Mane662 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Tep links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe nun das 2 Kniegelenk bekommen, natürlich wieder in der Erler Klinik. Wie auch von meinen ersten Kniegelenk ( 24.9 2014 ) bin ich sehr sehr zufrieden mit der Arbeit des Arztes und von seinen Team. Ich bedanke mich nochmals für den reibungslosen Ablauf und der guten Arbeit. Auch ein dickes Lob und Dankeschön an die Organisation; DANKE . Klinik fast wie ein Hotel Besuch und nur zum Empfehlen - 5 Sterne
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem mediznischen und pflegerischen Verlauf zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Schulteroperation
Unfallchirurgie
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Bertram4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Behandlung und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Rotatoren-Manschetten-Anriss
Erfahrungsbericht:
Die Voruntersuchung zur geplanten Schulteroperation war zeitlich ohne Wartezeiten getaktet.
Die Beratung durch den behandelnden Arzt in der Klinik war sehr kompetent, dabei wurden auch persönliche Bedingungen und Eigenschaften mit berücksichtigt.
Ich hatte zu jeder Zeit den Eindruck sehr gut aufgehoben zu sein. Das gesamte Personal war zu jeder Zeit unheimlich entgegenkommend und machte auf mich den Eindruck fachlicher und sozialer Kompetenz.
Eine Klinik, die ich zu jeder Zeit weiter empfehlen würde.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch pflegerisch zufrieden stellen konnten und Sie mit den Abläufen in unserem Krankenhaus zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an die betroffenen Stellen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Durch alle Vorbereitungen wurde bei mir großes Vertrauen geschaffen
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Elfriede17 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Pflege - Betreuung etc.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Auch leitende Oberärzte beantworten alle Fragen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (geht nicht besser)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fachlich sehr gute Rundumversorgung - Tolle Küche wie im Hotel
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues KNIE mit Schienbeinbegradigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei den Erler-Kliniken kann man sich durch regelmäßige
Vorträge fachlich informieren.
Das ist vorbildlich, denn bei KNIE- oder HÜFTproblemen
weiß man als Laie ja nicht sehr viel.
Danach folgen verschiedene Untersuchungen - es wird
also nicht sofort operiert!
Wenn alle Möglichkeiten ausgeschöpft sind - bekommt
man einen OP-Termin - vorher wird man noch zum
Patienten-Seminar eingeladen.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir danken Ihnen für Ihren ausführlichen Bericht und Ihre netten Worte. Gerne geben wir Ihr Lob an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Super Klinik mit kompetentem, freundlichen Personal
Plastische Chirurgie
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Christa-D berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Mammahypertrophie re. bei Z. n. Mammakarzinom li.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer Brustkrebs-OP im letzten Jahr habe ich mich zu einer angleichenden Op entschlossen.
Ich habe einen hervorragenden Arzt kennengelernt, der mir alles verständlich erklärt und mir damit auch die Angst vor der OP genommen hat.
Das Pflegepersonal war nicht nur kompetent sondern auch ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
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Pimon berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Im Jahre 2018 kein free WIFI
Krankheitsbild:
Knie - M. Osgood Schlatter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wegen einer langjährigen Knieerkrankungen, die 14 Jahre ohne operativen Eingriff versucht wurde zu behandeln, habe ich mich letztendlich doch für eine OP entschieden und in die Hände der Chirurgie der Kliniken Dr. Erler gegeben.
Von der ersten Vorstellung über das OP-Vorgespräch, bis hin zur OP und dem kurzen stationären Aufenthalt lief alles super. gesames team, egal ob Schwester, Putzfrau oder Oberarzt sind alle durchgehend nett und hilfsbereit.
Manchmal kommt es natürlich auch hier zu etwas Wartezeit, aber das muss man bei Terminen im Gesundheitswesen einfach einplanen, da dort nichts planbar ist. Aber selbst diese Wartezeiten waren hier nie außergewöhnlich lange.
Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen!
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der medizinischen und pflegerischen Behandlung in unserem Haus zufriedenstellen konnten.
Ihre lobenden Worte geben wir selbstverständlich an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Alles bestens!
Unfallchirurgie
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Negro86 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz, Umgang generell
Kontra:
Krankheitsbild:
distale Radiusfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde nach einem Sturz mit Radiusfraktur in der Notaufnahme behandelt und war bereits dort vom kompetenten, aber vor allem freundlichen Umgang mit Patienten begeistert. Leider heilte der Bruch nicht wie durch die konservative Therapie erhofft, so dass ich auch noch zwei Tage stationär für die Operationin der Klinik verbrachte. Mein Urteil hat sich nicht geändert: Alle dort Beschäftigten waren ausnehmend freundlich und immer um die Patienten bemüht. Die fachliche Kompetenz und Qualität ist überdurchschnittlich. Soweit ich es beurteilen kann, herrscht ein angenehmes Arbeitsklima, was sich in der Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegepersonal zeigte.
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GabyA. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Athrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Februar 2017 wurde ich in der Erler Klinik operiert. Ich bekam am linken Knie eine Teilprothese. Es verlief alles ohne Komplikationen. Durch den Eingriff habe ich ein Stück Lebensqualität zurückbekommen. Den Eingriff habe ich nie bereut und würde ihn jeder Zeit wieder in der Erler Klinik durchführen lassen. Auch bei zukünftigen Problemen durch meine Athrose würde ich mich an die Erler Klinik wenden.
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01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Absolute Profis
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 05.06.2018 wurde ich an der rechten Schulter operiert und das Ergebnis war ein voller Erfolg, nun wieder schmerzfrei zu sein.
Durch einen Schmerzkatheter nach der Operation, hatte ich auch danach keine Schmerzen und nach zwei Tagen , wurde dieser wieder entfernt und ich bleib danach auch weiterhin schmerzfrei.
Danke an meinen Operateur und sein sehr freundliches und aufmerksames Team.
Ein besonderer Dank geht auch an die Stationsmitarbeiter der Eben 4 , auch ein großes Lob an den Küchenchef, der ein sehr gutes und schmackhaftes Essen auf den Tisch zauberte.
Mein Fazit für die Abteilung Orthopädie nur empfehlenswert .
Herzlichen Dank nochmals an alle
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Ihr Lob und Ihre positiven Worte geben wir sehr gerne an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die jeweiligen Bereiche in unserem Haus weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine baldige Genesung.
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Rado06 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit vom personal, Küche, Therapeuten, Ärzte, sozialdienst
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war schon mehrmals in der erler Klinik und kann nur gutes berichten.
Ob es in Ebene 3 bei deren Arzt und Team oder jetzt wegen eines neuen Kniegelenkes auf Ebene 4 war, ich war immer zu 100% zufrieden und möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei allen Beteiligten bedanken.
Die Schwestern waren immer sehr nett und hilfsbereit. Die Küche war toll.
Und die Ärzte waren auch prima.
Sozialdienst hat super geklappt. Therapeuten top.
Wenn ich wieder mal in die Klinik müsste, ich würde die erler Klinik immer wieder wählen.
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SabineElb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Operation und Betreuung- Top !!!
Kontra:
Nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
Jahrelange Knieschmerzen und viele Voroperationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Weg zum neuen Knie war alternativlos. Jahrelange Schmerzen und viele Voroperationen führten zur Entscheidung für diese Operation.
Durch die Kniesprechstunde in der Klinik wurde mir meine Angst schon zum grössten Teil genommen. Wurde dann vor 6 Wochen operiert und wurde durchgehend mit all meinen Fragen und Ängsten gut betreut und aufgefangen.
Postoperativ war ich auf Ebene 4 untergebracht und habe selten so
nettes,aufmerksames Personal erlebt. Sozialdienst des Hauses hätte bereits meine Anschluss- Reha organisiert. Krankengymnastik und Lymphdrainage bereits am 2.Tag im Zimmer.
Nach kleinen Anlaufschwirigkeiten und abgeschlossener Reha, sehe ich jetzt einer schmerzfreier Zukunft entgegen.
Der Weg ist das Ziel.
Danke an das gesamte Team.
Es hat sich gelohnt.
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Versorgung und auch den organisatorischen Abläufen zufrieden waren. Ihre Geduld hat sich also ausgezahlt.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die an die jeweiligen Bereiche weiter.
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HaraldBarthel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Wlan für alle wäre toll!)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP OA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Super organisierte Klinik mit strukturierten Abläufen, wenig Wartezeit. Sehr toll auch die ehrenamtlichen Mitarbeiter, die Getränke und Snacks während der Wartezeit anbieten.
Ein Lob auch an Ebene 4, alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit.
Physiotherapie Top, es ging gleich am nächsten Tag nach der Op los, super nett waren die Männer von der Lymphdrainage.
Sozialdienst hat alles super organisiert, so dass ich gleich nach dem Krankenhausaufenthalt von dort aus direkt zur Reha in meine Wunscheinrichtung kam.
Anästhesie von OA Gaus und Schwester Birgit war sehr angenehm und eine tolle Erfahrung! Schmerzdienst hervorragend!
Essen vom Feinsten!
Das größte Dankeschön geht an meinen Operateur! Ich kann ihn nur weiter empfehlen. Ob Reha-Ärzte oder spätere Physiotherapie lobten das Ergebnis der Op und wie gut es operiert wurde. Ich bin jetzt, nach 3 Monaten, nahezu beschwerdefrei und man sieht mir nicht an das ich operiert wurde.
Ich kann diese Klinik und Abteilung mit gutem Gewissen weiter empfehlen und werde es auch tun!
Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Tun und motiviert uns, weiterhin das Bestmögliche für die Patienten zu geben.
Ihre netten Worte haben wir an die jeweiligen Bereiche in unserem Haus weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Freude mit Ihrem Behandlungergebnis.
Viele Grüße
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Bestens beraten, geholfen und dauerhaft betreut
Neurochirurgie
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Heinrich1304 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr hohe Kompetenz und Erfahrung im Sinne des Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
multiple Bandscheibenvorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach 4 Bandscheiben-OP's ohne wirklichen Erfolg erhielt ich die Empfehlung, mich in der Erler-Klinik vorzustellen.
Der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen und zunächst eine sorgfältige Analyse meiner langen Krankheitsgeschichte durchgeführt. Im Anschluss an die Untersuchung hatte er mich informiert, dass für mein konkretes Krankheitsbild nur durch eine partielle Versteifung der Wirbelsäule die nach den vielen erfolglosen Versuchen dringend notwendige Heilung herbeiführen kann. Durch die Versteifung wäre auch eine deutliche Besserung bei meinen unerträglichen Schmerzen zu erwarten.
Ich entschied mich für die empfohlene Operation und habe dies bis heute nicht bereut. Bei der Beweglichkeit gibt es nur minimale Einschränkungen und die Schmerzen sind deutlich geringer.
Auch bei den nach der OP durchgeführten Besprechungen und Nachuntersuchungen fühlte ich mich bei meinem Arzt bestens aufgehoben und betreut.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung auf diesem Portal.
Wir danken Ihnen für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und freuen uns sehr, dass Sie mit dem medizinischen Verlauf Ihrer Behandlung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!
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Manuela345 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Schnelles Handeln
Kontra:
Pfeffer und Salz
Krankheitsbild:
Knieprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich fühlte mich von Anfang (Beratung) bis zum Ende (Entlassung) sehr gut aufgehoben.
Hier wird sich um den Patienten gekümmert!
Das Essen ist auch sehr gut kann ich nur sagen. Ich habe während meines Aufenthaltes in der Klinik 3 Kilo zugenommen ;-)
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Haas2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Top Leistung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Patientenzimmer Dreibett)
Pro:
Operationserfolg, Freundlichkeit und hohe Empathie
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Frau wurde am 23.03,2018 operiert. Sie hat links eine neue Hüfte bekommen.
Mit der Operation ist meine Frau sehr zufrieden.
Aber auch die Betreuung durch die Krankenschwestern und durch den Sozialdienst war top.
Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir können die Klinik wärmstens empfehlen.
Die Reha ist abgeschlossen und meine Frau fühlt bisher sehr gut.
Wir bedanken uns sehr bei der Klinikmannschaft.
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Peter0071 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Besonders mein Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Kontra:
Krankheitsbild:
künstliches Kniegelenk.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte langjährige Arthrose in meinem linken Knie. Verbunden mit Schmerzen und der Einnahme von Schmerzmitteln. Das Bein verformte sich immer mehr zu einem O-Bein.
Nach einer eingehenden Untersuchung und Beratung durch den Arzt, entschloss ich mich zu einer OP.
Am 15.09 2017 bekam ich ein komplettes Knieersatz und mit Ausgleich der Beinfehlstellung.
Nach einer Woche Klinikaufenthalt trat ich eine stationäre Reha in Bad Füssing an.
Nach Rückkehr hatte ich noch ambulante Termine für Krankengymnastik in der Alpha-Reha Fürth.
Heute, 6 Monate nach der OP bin ich schmerzfrei, kann lange Spaziergänge machen und wieder golfen.
Die Klinik Dr. Erler mit dem Chefarzt, den Pflegepersonal, Physio und allen Mitarbeitern mein höchstes Kompliment.
Ich war super zufrieden in der Klinik in allen Belangen. Diese Klinik kann ich wärmstens weiterempfehlen.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie medizinisch und auch organisatorisch zufrieden stellen konnten.
Ebenso lesen wir sehr gerne, dass Sie Ihren sportlichen Betätigungen bereits wieder schmerzfrei nachgehen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit vielen Grüßen.
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Nachbehandlung
Unfallchirurgie
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Zaulig berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Diverse Pfleger und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Distale Bizepssehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin mit der op und dem Krankenhaus sehr zufrieden.
Und ganz ganz großer Lob an einem Pfleger der mir selbst auf Wunsch öfter den Verband und gipsschiene wechselte.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Behandlung zufrieden stellen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Notfallambulanz schnell und kompetent
Unfallchirurgie
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Patientin82F berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Organisation der Klinik, Motivation des Personals
Kontra:
Dreibettzimmer
Krankheitsbild:
Handgelenk Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
kompetente und schnelle Notfallambulanz
die Notfallambulanz dieser Klinik ist hervorragend organisiert. Der Handgelenksbruch meiner Mutter ( 82 Jahre) wurde mit Bedacht, Kompetenz und Humor der Mitarbeiter auch um 22 Uhr nachts hervorragend erst versorgt. Keine großen Wartezeiten in der Notaufnahme. Die Mitarbeiter waren fachkompetent und motiviert.
Auch der angrenzende stationäre Aufenthalt und die Vorbereitung der Operation waren äußerst gut organisiert . Das Personal der Klinik war immer freundlich und geduldig. Ich habe mich als Angehöriger, der für die ältere Mutter ja alles organisiert hat, immer gut beraten gefühlt und konnte jederzeit nachfragen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bzw. Ihre Mutter mit der Versorgung in unserer Notfallambulanz und dem angrenzenden stationären Aufenthalt zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die genannten Bereiche weiter.
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alegna2018 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal; Bewegungsräume
Kontra:
3-Bettzimmer
Krankheitsbild:
Chronische Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ende Januar verbrachte ich zwei Wochen in der Erlerklinik zur ANOA -Therapie bei chronischen Rückenschmerzen und ich kann rundum nur Gutes berichten.
Die multimodale Komplextherapie hat mir sehr geholfen, sowohl eine Schmerzreduzierung zu erzielen, als auch einen anderen Umgang mit den Schmerzen zu bekommen. Der ganzheitliche Ansatz lenkte meine Wahrnehmung wieder auf den Zusammenhang zwischen Körper und Psyche.
Herausragend ist dabei die interdisziplinäre Zusammenarbeit der einzelnen Berufsgruppen, ohne Ausnahme traf ich kompetente und hochmotivierte Mitarbeiter an. Jeder Patient erhielt so ein individuelles Diagnostik- und Therapieangebot. Hervorzuheben ist die besondere wertschätzende, sehr menschliche Haltung der Oberärztinnen und Psychologin. Das Pflegepersonal (Stat. 2) war stets hilfsbereit und einfühlsam, den ansteckenden Humor auf dieser Station sollte man in jeder Schmerztherapie verordnen. Auch die Physiotherapeuten waren sehr kompetent und freundlich, es war immer Zeit Fragen zu stellen und das Übungsprogramm anzupassen. Die Vorträge waren informativ, auch wenn ich vieles schon wusste, gab es immer wieder neue Impulse. Einiges habe ich gut in den Alltag integriert, ebenso meine Eigenübungen.
Vorschläge der Klinik zur weiteren ambulanten Therapie/ Nachsorge wurden von meinen Ärzten problemlos verordnet.
Dafür möchte ich allen Mitarbeitern der Erlerklinik ein ganz herzliches Dankeschön sagen.
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufriedenstellen konnten.
Ihre Lob und Ihren Dank geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Sehr zufrieden
Neurochirurgie
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rh162 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylodiszitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war zur Behandlung einer Spondylodiszitis in der Erlerklinik. Herr Dr. Wiendieck hat nach einer ausführlichen Beratung die notwendige Operation durchgeführt (Entfernung des Entzündungsherdes und Versteifung im Brustwirbelbereich) und war während meines Klinikaufenthaltes für die weiterführende Behandlung zuständig, genauso wie für die Nachsorge und die Kontrolluntersuchungen. Ich bin mit der Betreuung und der Behandlung von Dr. Wiendieck sehr zufrieden. Das Gleiche gilt für den Aufenthalt in der Erlerklinik insgesamt. Die Operation hat zu einer vollständigen Ausheilung der Erkrankung geführt, was bei meinem komplizierten Krankheitsbild und meinen Begleiterkrankungen sicher nicht selbstverständlich war. Herr Dr. Wiendieck ist ein sehr kompetenter und sehr netter Arzt, der sich immer sehr viel Zeit für die Betreuung und die Beantwortung auftretender Fragen genommen hat. Ich habe mich jederzeit bei ihm in guten Händen gefühlt. Herzlichen Dank hierfür.
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Gespraech berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Wurde sich sehr viel Zeit genommen für die Klärung des Sachverhaltes
Kontra:
Krankheitsbild:
HALUX
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte am 10.2.2018 eine Bewertung abgegeben. Am 21.02.2018 bekam ich eine Antwort, wo mir angeboten wurde, im persönlichen Gespräch den genannten Sachverhalt nochmals zu klären und die medizinische Nachbehandlung so zu gestalten, dass der Heilungsverlauf bestmöglich unterstützt werden kann.
Am 20.3.2018 fand das Gespräch statt. Ich und meine Partnerin haben uns keine große Hoffnung gemacht.
Wir waren überrascht wie das Gespräch verlaufen ist. Frau Dr. Görzig hat uns ausführlich erklärt, wie die Operation gemacht wurde und warum.
Wir hatten in der Bewertung bemängelt, dass die Einlagen, welche nach der Operation verschrieben wurde, nur über die Fa.Müller zu bekommen ist und wir nicht zu einem anderen Sanitätshaus gehen können. Nachdem es uns erklärt wurde, haben wir es eingesehen. Dies hätte unserer Meinung nach, der Arzt bei der Kontrolle schon so erklären können. Damit hätten wir uns viel Ärger ersparen können.
Schade ist nur, das durch eine falsche Information der Fa.Müller, wir die Spezialeinlagen nun fünf Wochen später bekommen und dies nicht gut für den bisherigen Heilungsverlauf ist und meine Partnerin sehr starke Schmerzen hat und deshalb täglich starke Schmerzmittel nimmt.
Wir möchten uns für das ausführliche und sehr gute Gespräch bei Fr.Dr.Görzig und Hr.Dr.Georgomanos bedanken.
Lobend ist zu erwähnen, dass in der Erler Klinik die Bewertungen ernst genommen werden und sich die Zeit genommen wird, den Sachverhalt zu klären. Wir sind froh eine Bewertung abgegeben zu haben, da wir überzeugt sind, dass der Heilungsverlauf jetzt in die richtige Richtung geht.
vielen Dank für Ihre erneute Abgabe eines Kommentars.
Es freut uns sehr, dass wir den von Ihnen bemängelten Ablauf nochmals gemeinsam mit Ihnen klären konnten und wir Sie nun zufrieden stellen konnten.
Anregungen und Rückmeldungen, sowohl positiv als auch negativ, sind für uns sehr wichtig - denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir auch gemeinsam Lösungen finden und an uns arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihrer Partnerin weiterhin eine baldige Genesung und Ihnen beiden alles Gute.
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Janine24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 18
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Team im Krankenhaus
Kontra:
Krankheitsbild:
Ganglion Zyste mit knochenauflösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr nette Schwestern und Pfleger, ich habe mich total wohl gefühlt. Man hat sich gekümmert und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen. Da ich ein totaler Angsthase bin war ich anfangs total skeptisch aber tadaaa ich hab es geschafft die Op an der Hand ist gut verlaufen und ich würde, obwohl ich Krankenhäuser hasse, wieder kommen wenn eine Op im dementsprechend Bereich wieder fällig wäre!
Sehr zu empfehlen ist der Arzt Herr Dr. Steinbauer, sehr kompetent und freundlich
Viele liebe Grüße
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im medizinischen Bereich als auch bei unseren organisatorischen Abläufen zufrieden stellen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Perfekt bei Riss der Achillessehne
Unfallchirurgie
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MathiasW. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal, gutes Essen, Einzelzimmer sehr schön
Kontra:
Krankheitsbild:
Achilllessehnenruptur rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Von der Patientenaufnahme bis hin zur Nachbehandlung bin ich sehr glücklich, dass meine Wahl auf die Erler-Klinik fiel. Ich wurde jederzeit zuvorkommend und freundlich behandelt/betreut, sämtliches Personal war stets hilfsbereit, erreichbar und professionell.
Aufgrund einer Achillessehnen-Ruptur wurde ich im März 2017 hier operiert und nach 2 Tagen konnte ich bereits entlassen werden. Nach nunmehr 1 Jahr kann ich ein Fazit ziehen und mitteilen, dass die OP im Nachhinein außerordentlich zufriedenstellend durchgeführt wurde. Es gab keinerlei Komplikationen, keine Entzündungen an der Wunde und die Genesung verlief durch die saubere OP problemlos. Nach etwa 8 Monaten konnte ich bereits wieder relativ gut Laufen, Joggen und spiele derzeit bereits wieder Fussball. Die Schmerzen lagen im üblichen Rahmen - die Naht ist ca. 10 cm lang - jedoch entsprechend gut genäht und verheilt. Natürlich hoffe ich, dass ich die Erler-Klinik nicht selber wieder in Anspruch nehmen muss, gebe aber eine ganz klare Empfehlung. Ich selber bin ebenfalls auf Empfehlung hier hergekommen - bei einem Riss der Achillessehne kann ich das gesamte Team nur wärmstens weiterempfehlen. TOP.
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topod berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
fehlendes WLAN für Privat geht gar nicht,schlechte Organisation des Narkosevorgespräches mit langer Wartezeit, mehrfache identische Fragen bei den verschieden Aufnahmestationen, hier wäre Computerunterstützung mit einmaliger Eingabe zeitsparend
Krankheitsbild:
Darm Adomen entfernt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war Privatpatient auf den Zimmern 557 (Zweibett) und aus
persönlichen Gründen dann auf 548 (Einbett)
Negativ:
Trotz schriftlicher Vereinbarung für Zwei- und auch Einbettzimmer fehlt
ein marktüblicher Internetzugang über Wlan. Der angebotene Wlan Stick
ist eher ein Relikt aus ISDN Zeiten und unbrauchbar für gängige
Übertragungsraten.
Danke an die Beratung im Cafe, wo mir von Kauf dieses Sticks abgeraten wurde.
Eine Einrichtung mit Wlan soll 2018 erfolgen, aber Leistungen, die nicht erbracht werden können,
sollten auch nicht Bestandteil einer Wahlleistungsvereinbarung sein.
Positiv:
absolut positiv ist das Behandlungsergebnis durch den Chefarzt und sein
Oberärzte und Ärzte, zu denen jederzeit ein überaus gutes Patient-/Arztverhältnis
bestand.Ein großes Lob verdient der Chefarzt für die Durchführung einer komplizierten Operation.
genauso positiv ist die stationäre Versorgung durch das Personal auf Station 5, die man einfach nicht mehr übertreffen kann. Ein großes Lob ist hier angesagt.
auch positiv war, dass am 4.3. die Möglichkeit zur Teilnahme an einer zweistündigen Informationveranstaltung zum Thema Darmkrebs. Sehr informativ mit absolut kompetenten Referenten und deswegen als zusätzliches Angebot
für jeden Patienten empfehlenswert.
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung rund um unser Team der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie so zufrieden waren und geben Ihr Lob selbstverständlich an die jeweiligen Bereiche weiter.
Seit Februar 2018 werden in und um unsere Klinik Baumaßnahmen durchgeführt, hierbei werden auch baulichen Voraussetzungen für Wlan-Zugänge geebnet.
Wir danken Ihne für Ihre konstruktive Kritik, welche wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Sehr unzufrieden
Neurochirurgie
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hb53 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
nette Schwestern
Kontra:
Operation und ärztliche Versorgung
Krankheitsbild:
LWS
Erfahrungsbericht:
Meine Frau wurde leider von dem Chefarzt Dr. W am Rücken operiert (Versteifungsoperation). Im Anschluss wurde sie noch wegen mehrerer Wundinfekte operiert. Irgendwann hatten wir kein Vertrauen mehr in diese Klinik und haben die Verlegung in die Schönklinik in Fürth veranlasst. Dort hat man sie erneut operiert. Meine Frau leidet sehr und muss immer noch starke Schmerzmittel einnehmen.
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren und aufgrund des hieraus resultierenden fehlenden Vertrauens einen Krankenhauswechsel für Ihre Frau in die Wege geleiten haben.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir möchten die Abläufe in unserer Klinik so gestalten, dass wir gemäß unseres Leitgedankens „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ arbeiten.
Leider lässt die Anonymität des Internets es nicht zu, dass wir zur Klärung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts persönlich auf Sie zugehen können.
Gerne möchten wir Ihnen deshalb anbieten mit uns gemeinsam den genannten Fall nochmals zu klären und würden Sie bitten, sich hierzu mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger, 0911/27 28-446 / Herr Grieß, 0911/27 28-546 oder unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Gut aufgehoben
Neurochirurgie
|
01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Mit Dr. Wiendieck)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alle sehr nett und aufmerksam, vom Arzt bis zu den Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bin momentan in der Klinik Dr. Erler bei Herrn Dr. Wiendieck Fachbereich Wirbelsäule.
Herr Dr. Wiendieck ist ein hervorragender Arzt und ist dabei noch Mensch geblieben.
Er geht auf den Patienten ein und erklärt in verständlicher Art und weise wie der Befund ist.
Er bemüht sich sehr, damit die Schmerzen erträglich werden.
Wer Probleme mit der Wirbelsäule hat, ist hier sehr gut aufgehoben.
Auf der Privatstation , hat man positiv aufgerüstet, es kommt zum Frühstück und zum Kaffee am Nachmittag, ein Servicekraft mit einem fahrbaren Buffet.
Hier kann man dann wählen, welche Marmelade oder Wurst man gern möchte und am Nachmittag mit Kuchen.
Dies finde ich sehr gut, da man nur dass nehmen kann was man auch Essen möchte.
habe noch etwas entscheidendes vergessen, der Sozialdienst im Haus ist sehr bemüht , sich um die Belange des Patienten einzusetzen und sind sehr freundlich und nett.
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Sehr kompetente Klinik
Unfallchirurgie
|
Fitnesswaggala berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gut auf einander abgestimmte Abläufe
Kontra:
Parkhaus ist zu teuer
Krankheitsbild:
Achillessehnenriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war sehr zufrieden mit allem, es ging alles sehr flott und alle arbeiten Hand in Hand.
Ein Klinikazfenthalt ist zwar nie schön ,aber wenns sein muss, ich kann die Erler Klinik empfehlen.
Sehr nette Ärzte und Pflegepersonal.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die entsprechenden Bereiche und Mitarbeiter in unserem Haus weiter.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße
Ihre Kliniken Dr. Erler
Sehr zufrieden
Gefäßchirurgie
|
ChristianL2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war gestern zur Krampfaderentfernung im ambulanten OP. Ich war sehr zufrieden mit der Organisation der Abläufe und vor allem mit der Freundlichheit der Mitarbeiter. Es tut sehr gut in einer Stresssituationen auf so nette, einfühlsame und Kompetente Menschen zu treffen.
|
Halux3 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Halux rechter Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir waren von der Betreuung vor der OP begeistert und die OP verlief sehr gut. Problem ist mit der Nachbetreuung und mit der Orthopäde Müller aufgetreten. Am Entlassungstag bemängelten wir den Schuh, welcher verordnet wurde. Die Psychotherapeutin sagte ist in Ordnong, obwohl er mir genau auf die Operationsnarbe drückte und ich keinen Halt hatte. Habe mir dann über meinen Hausarzt einen anderen verschreiben lassen. Beim zweiten Kontrolltermin begegnete uns der Chefarzt und wir kamen mit ihm ins Gespräch, da er auch der Operateur war. Er wollte sich die Röntgenbilder ansehen und war ganz erstaunt, dass zur Entlassung keine Fussbandage verschrieben wurde. Dadurch haben sich die Zehen in die falsche Richtung wieder bewegt. Nach dem zweiten Kontrolltetmin wurde eine Einlage verschrieben. Wir fragten ob wir das Rezept bekommen. Es ist alles schon in die Wege geleitet und es kommt gleich jemand von Orthopädie Müller und macht den Fußabdruck. Wir haben immer gedacht es ist freie Wahl, wo man sich es anfertigen lässt. Aber es gibt wahrscheinlich Vertrag zwischen Erler Klinik und Orthopädie Müller, wo man als Patient machtlos ist. Vor zwei Wochen ist der Abdruck gemacht worden und bis heute noch keine Einlagen. Dies ist natürlich sehr vorteilhaft für eine Genesung. Wir sind sehr enttäuscht nach anfänglicher Euphorie. Es sollte noch der andere Fuß operiert werden. Ob es die Erker Klinik wird ??
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung vor Ihrem operativen Eingriff und auch der OP selbst zufrieden waren.
Gleichermaßen sind wir sehr betroffen, dass wir Sie mit der Nachsorge nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir möchten die Abläufe in unserer Klinik so gestalten, dass wir gemäß unseres Leitgedankens „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ arbeiten.
In unserem Behandlungsvertrag weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die Kliniken Dr. Erler keine Bindung an die Fa. Orthopädietechnik Müller haben.
Selbstverständlich können Sie als Patient Ihren Orthopädietechniker frei wählen, hierzu werden die Hilfsmittelverordnungen persönlich an die Patienten ausgehändigt.
Leider lässt die Anonymität des Internets es nicht zu, dass wir zur Klärung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts persönlich auf Sie zugehen können.
Gerne möchten wir Ihnen deshalb anbieten mit uns gemeinsam den genannten Sachverhalt nochmals zu klären und die medizinische Nachbehandlung so zu gestalten, dass der Heilungsverlauf bestmöglich unterstützt werden kann. Bitte nehmen Sie hierzu telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit Frau Dr. Görzig, Leitende Ärztin Klinik für Orthopädie über das Sekretariat unter folgender Rufnummer auf 0911/ 27 28-468 oder [email protected] auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Schnell, freundlich und kompetent
Unfallchirurgie
|
Emil2018 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Besser geht es nicht.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Jeder weiß genau was er macht.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Auf den Punkt und leicht verständlich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Schneller geht es nicht.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Engagiertes Pflege und Ärztepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik liegt zentral in Nürnberg. Es gibt gute Parkmöglichkeiten. Ich kam mit einer Platzwunde in die Notfallaufnahme mit kurzer Wartezeit in der Aufnahme. Bereits während der Aufnahme meiner Daten sprach mich ein Arzt an dass ich umgehend behandelt werde. Meine Wunde wurde gründlich gereinigt und konnte ohne Naht geklebt werden. Der Krankenpfleger sowie zwei weitere Ärzte waren gut gelaunt und sehr gewissenhaft in ihrer Vorgehensweise. Ich wurde gebeten meinen Impfschutz zu überprüfen betreffend Tetanus. Auch wurde mir gesagt wie ich eine Impfung einfach und schnell am Samstag auffrischen kann. Meine Behandlung fand am Freitag Nachmittag statt. Ich würde mich jederzeit wieder in den Kliniken Dr. Erler behandeln lassen.
|
Mecki01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016-18
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles sehr positiv, freundlich und kompetent
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chirurgie & Unfallchirurgie
Erfahrungsbericht:
Auch nach meiner mittlerweile 4. OP innerhalb der letzten 2 Jahre in der Erler Klinik, kann ich nur positives berichten.
Die ersten beiden OP`s durch Dr. Eibl-Eibesfeld (Leistenbruch unter schwersten Bedingungen und Narbenbruch) wurden sehr zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Die letzten beiden OP`s nach einem Skiunfall wurden, nach einer Erstversorgung (nicht sehr positiv in Südtirol) in der Erler Klinik versorgt und noch ein nicht erkannter Beckenbruch von Hrn. Dr. Haselhuhn und Dr. Hofmann operiert und heilte sehr gut und problemlos aus.
Auch die nun erfolgten Entfernung des Metalles im Oberschenkel (in Italien eingebaut), verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit und ich konnte bereits nach 3 Tagen die Klinik verlassen.
Die Behandlung durch die Ärzte und durch das Pflegepersonal war stets vorbildlich und ich würde im Bedarfsfall jederzeit wieder in diese Klinik zu diesen Ärzten gehen und mich behandeln lassen.
wir freuen uns sehr, dass Sie nach 4 Operationen, die in den letzten beiden Jahren bei uns in der Erler-Klinik durchgeführt wurden, sehr zufrieden sind und dass Sie unseren ärztlichen und pflegerischen Teams der "Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie" sowie der "Klinik für Unfallchirurgie" Ihren Dank für die rundum gute Versorgung aussprechen.
Wir geben Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
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Josef60 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr kompetenter Arzt Herr Dr. Stangl
Kontra:
Krankheitsbild:
Knoten in beiden Schilddrüsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei meinem Mann wurden Knoten in beiden Schilddrüsen festgestellt. Daraufhin machten wir einen Termin bei Herrn Dr. Stangl in der Erler Klinik. Nach kurzer Wartezeit wurde mein Mann sorgfältig von Herrn Dr. Stangl untersucht und aufgeklärt. Er nahm sich auch für unsere Fragen sehr viel Zeit und konnte so meinem Mann die Angst vor einer OP nehmen. Im Januar 2018 war dann die OP. Herr Dr. Stangl bot mir an, mich nach der OP zu Hause anzurufen, um mir den Ausgang mitzuteilen, was ich als sehr nett und erleichternd empfand. Da mein Mann Risikopatient wegen seinem hohen Blutdruck war wurde er über Nacht in der Intensivstation überwacht. Die Schwestern auf der Intensivstation und auch auf der Station 5 waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und erfüllten die Wünsche meines Mannes nach ihren Möglichkeiten. Mein Mann und ich empfanden Herrn Dr. Stangl als sehr kompetent, einfühlsam und sehr freundlich. Auch Herr Dr. Munkert ist ein ruhiger, angenehmer Arzt, der bei Fragen jederzeit zur Verfügung steht. Wir möchten uns hiermit bei den Ärzten und den Schwestern der Station 5 für den angenehmen Aufenthalt bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Mann mit dem Aufenthalt in unserem Haus sehr zufrieden waren. Ihr besonderes Lob gilt unseren Ärzten der "Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie" - wir werden dieses gerne weitergeben.
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Quincy46 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
komplizierter offener Bruch im Ellbogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin gestolpert, erlitt einen offenen Bruch im Ellbogen und wurde per Krankenwagen in die Erler Klinik in die Notaufnahme gebracht.
Ich wurde sofort von sehr freundlichen und kompetenten Ärzten und Personal versorgt.Da ich unter 3-facher Blutverdünnung stand und zudem aus Gewissensgründen eine Bluttransfusion ablehne, war das für mich und auch die Ärzte eine sehr schwierige Situation. Ich schätze sehr die Freundlichkeit, fachliche Beratung, Bereitschaft der Ärzte meine Gewissensentscheidung zu respektieren und mit fachlicher Kompetenz mich erfolgreich zu operieren.
Auch auf der Station 2, auf der ich weiter versorgt wurde habe ich wirklich umsorgt gefühlt. Dafür möchte ich herzlichst bedanken.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und den Abläufen in unserem Haus zufrieden waren und dass Sie unser Personal als sehr freundlich, respektvoll und kompetent erlebt haben.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
Skiunfall
Unfallchirurgie
|
poly54 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Hervorragende rundum Betreuung! Freundliches Team und professionelle Behandlung
Kontra:
Keins
Krankheitsbild:
Humeruskopffraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Professionelle und freundliche Abläufe aller Beteiligten! Kurze Wartezeiten und Zeit für die Sorgen und Nöte des Patienten!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin Alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie sich bei medizinischen Fragen wieder für unser Haus entscheiden würden.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Schlimmer geht nicht
Neurochirurgie
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Hik16 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Die von Dr. Al Sharef)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Keine elektr. verstellb. Betten auf der Neurochirurgie???)
Pro:
Kontra:
Stimmung der Ärzte untereinander
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Meine Mutter war letztes Jahr für 3 Wochen in ihrem Hause Patientin. Im Nachhinein muss ich sagen, leider war sie da. Der einzige kompetente Arzt ist leider gegangen oder gegangen worden. Das weiß man ja nicht so genau. Da wir fast 350 km von Nürnberg entfernt wohnen, hatte ich leider nicht sehr oft die Möglichkeit meine Mutter zu besuchen. Aber das was ich dort miterleben musste, wie mit meiner Mutter umgegangen wurde, machte mich unendlich traurig. Wenn man nach einer sehr, sehr schwierigen OP nicht sofort wieder aktiv mithelfen kann wird man sofort als Psycho abgestempelt. Die meisten Schwestern kamen mir extrem überfordert vor. Da hat noch eine Praktikantin die beste Arbeit geleistet. Einmal hat sich eine Schwester beschwert, weil meine Mutter so oft klingelt. Leider konnte meine Mutter aber nicht alleine aufstehen und so musste sie klingeln wenn sie auf's Klo musste, oder wenn sie umgelagert werden musste.
Uns fällt es also ziemlich leicht zu sagen, dass das der schlimmste Klinikaufenthalt für meine Mutter war. Und da jetzt auch noch der einzige nette und kompetente Arzt nicht mehr im Haus ist, werden wir sicher nie mehr dieses Haus betreten. Vielleicht sollten sich die Leute die da arbeiten mal den Leitspruch der Klinik verinnerliche: Wir behandeln so, wie wir gerne behandelt werden würden.
Ich kann mir nämlich nicht vorstellen, dass wenn man auf der ITS liegt, unbedingt beschimpft werden will. Und wenn einem dann noch der Arzt dem man vertraut verwehrt wird, dann ist es endgültig genug. In diesem Sinne, wünsche ich der Klinik, dass sich die Ärzte wieder an der Arbeit, Patienten zu helfen, erfreuen und nicht nur Neid und Missgunst auf der Station versprühen.
wir bedauern, dass Sie mit den Abläufen und dem Umgangston in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um unsere internen Abläufe zu reflektieren und diese gegebenenfalls zum Wohle des Patienten weiter zu entwickeln.
Leider lässt die Anonymität des Internets es nicht zu, dass wir zur Klärung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts persönlich auf Sie zugehen können.
Gerne möchten wir Ihnen deshalb anbieten, mit uns gemeinsam den genannten Sachverhalt nochmals zu klären und würden Sie bitten, sich hierzu mit unserem Beschwerdemanagement Frau Luger, 0911/ 27 28 -446 / Herr Grieß, 0911/27 28-546 oder unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
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Oliveira berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Symphatisches Auftreten, zuvorkommende Beratung und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenprelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen Unfall und eine starke Prellung an der rechten Rippe. Herr Baleghkalam hat mich sehr gut, kompetent und verständnisvoll über meinen Zustand aufgeklärt und behandelt, so dass meine Erwartungen weit übertroffen wurden.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin Alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie sich bei medizinischen Fragen wieder für unser Haus entscheiden würden.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Querschnittlähmung nach Operation
Neurochirurgie
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ms59 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (menschenwürde zählt hier nicht)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (sollte kleine Operation)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Wirbelkörperbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
meine Mutter war in dieser Klinik wegen Bruch und wurde von Neurochirurgen operiert. Der Wirbelkörper wurde mit Zement aufgefüllt. Nach der Operation trat Querschnittlähmung auf und musste nochmals operiert werden in einer anderen Klinik.
Nach Angaben von anderen Patienten sind komplikationen in dieser Klinik öfter aufgetreten.
wir bedauern sehr, dass Sie bzw. Ihre Mutter mit den Abläufen und der Behandlung in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, sofern Sie den Sachverhalt nochmals erläutern möchten. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Beschwerdemanagement unter [email protected].
Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Die Stimmung zwischen Führung und Ärzten finde ich nicht gut
|
RosaAmalie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Betten für solche OP sind undiskutabel)
Pro:
Dr. Al Sharef ist Fachmann und netter Mensch in einer Person
Kontra:
Der Patient wird div. Personen nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung
Erfahrungsbericht:
Ich wohne ca. 330 Km von Nürnberg entfernt. Habe mich aber trotzdem entschlossen in dieser Klinik operieren zu lassen. Grund war Dr. Al Sharef, den ich aus früheren Zeiten als Spezialist bei meiner letzten OP als Fachmann auf diesem Gebiet sehr schätze. Dies hat er wieder bei beiden OP auch in der Erler Klinik wieder bewiesen. Mir geht es langsam wieder besser das ich mit Sicherheit Herr Al Sharef zu verdanken habe.
Mit der ärztlichen Betreuung war ich sehr zufrieden. Leider hatte ich den Eindruck, daß die Zusammenarbeit unter den Ärzten nicht kollegial war. Es kann nicht sein, daß ein Arzt von der Intensivstation sagt, hier hat der Chirurg nichts zu sagen, hier schaffen wir an.
Auf der Station habe ich den Eindruck, dass die Mitarbeiter sehr wenig Zeit für die Patienten haben. Aus diesem Grund war die Stimmung nicht besonders gut.
Obwohl ich nicht vom Chefarzt operiert wurde, und keine Chefarzt Betreuung hatte, habe ich eine Abrechnung mit all diesen Leistungen bekommen. Wie kann das sein?
wir bedauern sehr, dass Sie mit den Abläufen in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Gerne stehen wir Ihnen auch zur Verfügung, sofern Sie den Sachverhalt hinsichtlich Ihrer Abrechnung nochmals erläutern möchten. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Patientenverwaltung unter [email protected] bzw. an unser Beschwerdemanagement unter [email protected].
Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
|
Sonne862 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
OP und Verlauf
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Sommer diesen Jahres an der Halswirbelsäule wegen eines Bandscheibenvorfalls einhergehend mit starken Schmerzen und Lähmungserscheinungen operiert. Nach der OP verspürte ich keine Schmerzen mehr innerhalb weniger Tage kam die Kraft zurück. Ich bin meinem Operateur Herr Al Sharief unglaublich dankbar für die gute Arbeit.
Leider wurde mir mitgeteilt das Herr Al Sharief nicht mehr im Haus tätig ist und daher den Kontrolltermin nicht durchführen kann, was sehr schade ist. Bin froh darüber noch von ihm operiert worden zu sein, denn die Klinik hat meiner Meinung nach einen äußerst kompetenten Arzt verloren.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin Alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie sich bei medizinischen Fragen wieder für unser Haus entscheiden würden.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Hervorragender Oberarzt Al Sharef und super Stationsschwestern
|
Michaellein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schraubenwechsel und Versteifung Lendenwirbel und Brustwirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Operation von Oberarzt Herrn Al Sharef, welche 7 Stunden dauerte und bei der alle Schrauben bei mir gewechselt wurden und zwischen den Wirbeln noch Beileger eingeschoben wurden, verlief perfekt. Schon beim Aufwachen auf Intensiv hatte ich keinerlei Schmerzen und während meines Krankenhausaufenthalt blieb dies auch so und hält bis heute an. Auch die Nachsorge von Herrn Al Sharef war hervorragend. Er sah jeden Tag nach seinen Patienten. Aber auch die Stationsschwestern waren spitze. Immer freundlich, zuvorkommend und sehr kompetent. Auch ihnen ein ganz großes Lob.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin Alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie sich bei medizinischen Fragen wieder für unser Haus entscheiden würden.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Danke Dr. Alsharef und Team
Neurochirurgie
|
Brimue2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
gute Versorgung
Kontra:
Abläufe
Krankheitsbild:
Wirbelbruch
Erfahrungsbericht:
Mein Vater war vor einiger Zeit in der Erler Klinik wegen eines Bruches der Brustwirbelsäule und wurde dort von Dr. Alsharef behandelt und operiert. Mein Vater hatte große Sorgen um seine Gesundheit. Doch Dr. Alsharef konnte diese mit seiner kompetenten und netten Art schnell bei Seite wischen. Doch nicht nur das, auch hat sich mein Vater während des gesamten Aufenthaltes äußerst gut aufgehoben gefühlt. Mir wurde sowohl von den Krankenschwestern der Station als auch vom Stationsarzt mehrfach gesagt, wie gut wir bei Dr. Alsharef aufgehoben sind. Seine Operation verlief einwandfrei und er hatte kaum Schmerzen danach. Wir sind sehr froh bei Dr. Alsharef gelandet zu sein und würden uns immer wieder in seine Hände begeben. Vielen dank!!
|
Ppe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Habe mit Schrecken gelesen dass Dr. B. All Sharef nicht mehr in der Klinik ist. Wurde von ihm operiert. Op ein voller Erfolg obwohl nicht einfach. Ein hervorragender Arzt und Chirurg. Kompetent, menschlich ohne Tadel. Ein herber Verlust. Stehe demnächst wieder vor der Wahl welche Klinik. War der Meinung ich müsste gar nicht nachdenken. Nun der Schrecken. Ob sein Nachfolger ihm das Wasser reichen kann bezweifle ich. Wenn es überhaupt einen Nachfolger gibt. Bin sehr im Zweifel. Mir tut Dr. Wiendiek leid. Hat einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Mitarbeiter verloren.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei medizinischen Problemen wieder für unser Haus entscheiden würden.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Super Arzt der weiß was er tut
Neurochirurgie
|
BMWHoney berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Schnelle zügige Hilfe, klare Worte, kein um den heißen Brei gerede, direkt aber freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule metastesierend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufgrund meines Wirbels welcher metastesierend war, zwar bereits bestrahlt aber leider immer weiter stetig brechend, stellte ich mich bei Dr. Basil All Sharef vor und bekam sofortige Hilfe. Ein solches fachliches Wissen und Kompetenz habe ich selten gesehen. Vor und nach der Operation super Versorgung und bei allen Fragen stets ein offenes Ohr und auch Antworten oder Hilfestellungen. Sachlich ein wirklich guter Arzt mit toller Versorgung und Herz, welcher leider nicht mehr seit dieser Woche im Hause ist. Meines Erachtens ein hoher Verlust für das Krankenhaus. Mir hat er das Leben gerettet und dafür bin ich unendlich dankbar
Sehr geehrte/r Patient/in, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunkft Alles Gute.
Ihr Team der Kliniken Dr. Erler
|
EM_aus_Zdf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
super Betreuung
Kontra:
-,-
Krankheitsbild:
Bauchbeschwerden, Bauchdeckenbruch, Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war bereits zum 2. mal wegen einer Narbenhernie im Nabelbereich in Station 5 für einige Tage in Behandlung. Ich kann nur zusammenfassend sagen, dass der Aufenthalt sehr!!! angenehm war. Das Personal war stets sehr freundlich und ruhig. Das Team wirkte auf mich im höchsten Maße kompetent. Die Ärzteschaft hatten während der Visiten Ruhe vermittelt und Zeit mitgebracht. Die OP-Vorbereitung am Vortag war zwar etwas zeitraubend, aber dafür sehr gründlich. Zum Thema "Essen und Verpflegung" möchte ich gerne erwähnen, dass sich manche Küchen eine Scheibe davon abschneiden sollten..."erste Sahne". Schade, dass man nur als Patient in diesen Genuss kommt.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Beste Klinik
Neurochirurgie
|
MichaWeber berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall. HWS und LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Klinik Dr. Erler ist für mich in orthopädischen Sachen IMMER die 1. Anlaufstelle!!!!!
Fühle mich dort sehr gut behandelt und aufgehoben!!!!! Ich war 2015 zur OP Bandscheibe LWS und im August 2017 zur Bandscheiben-OP HWS dort! Beide Male 1A Beratung, Betreuung und vor allem bei beiden OP's (wobei die HWS eine schwere OP war!)optimale Ergebnisse!!!!!! Kann die Erler Klinik nur weiterempfehlen!!!!!!!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
|
Gabi5332 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Beschwerdemanagement)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthroskopie linkes Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich beziehe mich auf meine Bewertung vom 28.08.2017.
Mir wurde daraufhin angeboten, mich beim Beschwerdemanagement der Klinik zu melden und den Sachverhalt ausführlich zu schildern. Das habe ich getan und war mehr als positiv überrascht: mein Anliegen wurde sehr ernst genommen und ich bekam umgehend einen Termin beim leitenden Oberarzt. Dabei wurden alle offenen Fragen geklärt und die bestehenden Unstimmigkeiten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich bedanke mich hiermit ganz herzlich bei Herrn Dr. Hoffmann , der sich für mich Zeit genommen hat. Ich habe wieder vollstes Vertrauen in die Klinik Dr. Erler - ein Vorbild für andere Häuser.
So sollte es sein!
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass wir den ersten negativen Eindruck doch wieder in ein positives Licht rücken konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße
Ihre Kliniken Dr. Erler
Beste Noten
Unfallchirurgie
|
Auweia3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
gute Aufklärung, Ärzte wirken sehr kompetent, Station mit Hotel-Feeling
Kontra:
Wartezeit bis OP
Krankheitsbild:
Bruch Schlüsselbein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr positive Erfahrung, einziger Wehmutstropfen: ich musste bei einem Unfall am Samstag und Bruch des Schlüsselbeins bis Mittwoch warten, bis die OP statt fand.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
Liebe Grüße,
Ihre Kliniken Dr. Erler
Klinikempfehlung
Unfallchirurgie
|
Michaela1985 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Nette und entspannte Mitarbeiter.
Kontra:
leider sind die Termine, bei so guten Kliniken, Rar.
Krankheitsbild:
Unterschenkel Bruch und Stellschraubenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Arzthelfer und die Ärzte sind sehr Nett, Einfühlsam und Kompetent.
Mein Mann und ich haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Auch bei mir, als etwas ängstlicher Patientin, wurde die Behandlung behutsam vorgenommen und entspannt die Behandlung begonnen.
Fragen werden gerne beantwortet.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
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Frankenpfalz berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenabriss und Gelenkversteifung der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
von der Aufnahme/Info, über Ambulanz, Station und An/Op durchwegs freundliches und kompetentes Personal
Handlungsabläufe gut organisiert, nur geringe Wartezeiten
kompetente Ärzte: informieren gut und ausführlich, zeigen aber auch klar Grenzen der Therapie auf. Diesen Punkt finde ich sehr wichtig. Fachlich sind sie souverän, soweit ich dies als betroffener Patient beurteilen kann
Hygiene scheint konsequent gelebt zu werden: keine verborgenen staubigen Ecken, Personal desinfiziert sich die Hände etc.,Verbandwechsel sauber, Räume sind ordentlich. Besonders positiv aufgefallen ist mir, dass zum Austeilen der Mahlzeiten Schürzen getragen werden.
Pflegepersonal: zu keinem Zeitpunkt hat das Personal auf mich gehetzt oder überlastet gewirkt, obwohl es ständig "auf Achse" war. (soweit von mir beobachtbar)
um Schmerzen wurde sich umgehend gekümmert
Küche: Wünsche werden aufgenommen, gutes Essen
Personal im Cafe ebenfalls sehr zuvorkommend
Einziges "Manko": Wenn man nach 18 h Uhr Besuch erhält, wäre eine gemütliche Ecke im Eingangs- und Aussenbereich nicht schlecht
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Rosi624 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Anmeldungspersonal war sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Abklärung Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War zur Abklärung und Aufklärung wegen Knie Tep in der Klinik. War sehr enttäuschend, da ich kaum meine Beschwerdenb äußern konnte, noch meine Fragen stellen konnte, die Untersuchung verlief einmal Knie nach links und rechts drehen,das wars, danach wurde mir gesagt, wenn ich mich zu Knie Op entschließen würde, soll ich anrufen,dann bekäme ich in 3 Monaten einen Termin zu OP. Aufklärung fand nicht statt. Nach 5 Min Gesspräch wurde ich verabschiedet. Ich bin sehr enttäuscht von der Klinik,da ich sie anhand der guten Bewertungen ausgesucht habe.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
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Gabi533 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
OP-Team
Kontra:
Station
Krankheitsbild:
Arthroskopie Knie stationär
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein dickes Lob dem OP-Team!!
Freundlich, engagiert, kompetent. Trotz Dauer- Hochbetrieb!! RESPEKT!
Das Stationsteam dagegen war zwar nicht unfreundlich, aber total überlastet. Nachdem ich 7 (!) Stunden - als Herzpatient - auf meine OP warten musste, bin dann am Schluss regelrecht "rausgeworfen" worden, man hat mir das Bett buchstäblich unter dem Hintern weggezogen. Musste dann im Autenthaltsraum auf Abholung warten. Das sollte so nicht sein.
Auch habe ich keinerlei Aufklärung zur weiteren Behandlung bekommen, obwohl man das im Arztbericht - der bei der Entlassung natürlich nicht vorlag - später großartig dokumentiert hat.
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Gerne stehen wir Ihnen auch zur Verfügung, sofern Sie den Sachverhalt nochmals erläutern möchten.
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01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung:
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Informativ
Kontra:
keine Nachbetreuung
Krankheitsbild:
Schmerzen nach Rücken Op
Erfahrungsbericht:
Die Schmerztherapie war sehr informativ und manchmal auch mit außergewöhnlichen
Handlungen versehen , wie zum Beispiel Schamanismus .
Zu den Ärzten kann man folgendes sagen , im großen und ganzen sehr aufmerksam zum Patienten, bei machen merkte man die Doppelbelastung zwischen Praxis und Krankenhaus schon an.
Leider gab es danach keinerlei Nachbetreuung und dies fand ich sehr schade.
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
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BmausH berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (motivierende , sehr gute Physiotherapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr guter organisatorischer Ablauf, ab der Aufnahme Untersuchung bis hin zur OP
Kontra:
es gibt nix zu meckern.
Krankheitsbild:
Hüft TEP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte am 07.04.17 meine Hüft OP. Rückwirkend kann ich sagen, es verlief bei mir "bilderbuchmäßig"! Nach jahrelangen Schmerzen und Bewegungseinschränkungen, war das Ergebnis für mich überwältigend. Ich bin sei dem schmerzfrei und einfach happy mit meinem neuen Gelenk! ::))
Ein dickes Dankeschön und ein ganz besonderes Lob geht an die Ärzte und an das gesamte OP Team für das hervorragende OP Ergebnis, durch das ich neue Lebensqualität zurück gewonnen habe.
Nicht zu vergessen die netten Pfleger und Schwestern auf der Station 6, die mich während meines Aufenthaltes liebevoll betreuten. Vielen Dank für Alles. Ihr ward Spitze!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren und neue Lebensqualität zurück gewonnen haben. Wir denken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben dies selbstverständlich an alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
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Willer1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010 und 2
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
medizinische Behandlung und Betreuung sind hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft - Tep
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe mir nun die 2.Hüfte operieren lassen. Und wieder bin ich absolut zufrieden. Wenn mein Knie ersetzt werden muss,weiß ich jedenfalls wo ich hingehen werde. Meines Wissens nach gibt es in unserer Gegend nichts besseres.
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AlexandraW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
SUPER ARZT
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniesprechstunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich wurde 2x in der Klinik am knie opperiert ....ich war super zufrieden! vor kürzen habe mich in der Kniestunde vorgestellt...der zufälliger Dr, der Dienst hatte, war ein super Arzt!!! absolut kompetent ,freundlich und sich wirklich zeit lassen, auf meinem Niveau richtig und mit ruhe alles erklärt,ich empfehle die Klinik und den Arzt weiter!LG
vielen lieben Dank für Ihre postive Rückmeldung. Solche Nachrichten lesen wir gerne und werden dies selbstverständlich auch an die jeweilige Stelle weitergeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Erler-Team
nicht meine erste Wahl aber ganz sicher die beste Wahl
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BeVo2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
gesamter Ablauf, von der Aufnahme bis zur OP und danach, lief alles wie am Schnürchen
Kontra:
für die vielen Patienten stehen leider zu wenig Einzel- bzw. Zweibettzimmer zur Verfügung
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Erstberatung von Herrn Dr. Plötzner war sehr ausführlich und überzeugend. Er nahm sich sehr viel Zeit. Die anschließenden Untersuchungen (u. a. das Anästhesiegespräch) verliefen routiniert und man fühlte sich gleich sehr gut aufgehoben.
Nachdem ich über Jahre die Hüft-TEP vor mich hergeschoben habe, war es dann am 05. April 2017 soweit.
Nun 12 Wochen nach der OP kann ich sagen: ich hätte mich früher dazu entschließen sollen. Schon kurz nach der OP konnte ich wieder schmerzfrei laufen und mittlerweile habe ich keinerlei Beeinträchtigungen mehr.
Ein großes Lob an den Operateur (Dr. Plötzner, Dr. Vlachos)
Zur raschen Gesundung hat sicherlich auch die sehr gute ärztliche Betreung sowie das unermüdliche Pflegeteam auf Etage 5 beigetragen. Immer freundlich, immer fürsorglich und hilfsbereit. Auch das Rehateam, welches kurz nach der OP für die Mobilisierung zuständig war, ist lobend zu erwähnen.
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evse berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Aufklärung vor der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 21.02.2017 bekam ich ein Knie-TEP rechts. Jetzt, 15 Wochen nach einer wirklich gelungenen OP durch Dr. Hoffmann, laufe ich wieder fast schmerzfrei und bin bei der Gestaltung meines Alltages kaum noch beeinträchtigt.
Nach der OP wurde ich auf Ebene 4 von einem wirklich engagierten und sehr freundlichen Pflegeteam betreut.
Auch ein Lob an die Küche, das Essen war schmackhaft und abwechslungsreich. Momentan bekomme ich noch Krankengymnastik um auch noch den letzten Rest an Kraft und Beweglichkeit zu mobilisieren und bin überzeugt, dass das gewünschte Ergebnis dank der Damen und Herren in der Physio-Abteilung erreicht wird.
Nochmals ein großes D A N K E an Dr. Hoffmann, Dr. Baleghkalam und das gesamte Pflegeteam.
Evelyn Semmer
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Petra13133 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr positiv
Kontra:
nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Kniegelenkersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
da ich in den letzten 10 Jahren mit Ärzten keine so guten Erfahrungen gemacht habe, muss ich wirklich sagen, dass die Dr. Erler Klinik eine große Ausnahme ist. Herr Dr. Baleghkalam hat sich wirklich Zeit genommen und mir auch die bevorstehende Kniegelenkersatz OP erklärt. Mit seiner natürlichen Art und Humor, fand ich diesen Termin, trotz Wartezeit, sehr sehr angenehm. Endlich mal wieder ein Arzt der die Patienten nicht nur als Nummer sieht, sondern auch noch den Menschen und seine Ängste. Solche Ärzte sollte es öfters geben! Auch die Empfangsdamen waren sehr nett und höflich.
Ich hoffe, die Einstellung der Dr. Erler Klinik und Dr. Baleghkalam ändert sich nicht gegenüber den Menschen, die als Patienten mit Hoffnung auf Besserung Ihrer Gesundheit, zu Ihnen kommen, auch wenn Sie "nur" gesetzlich versichert sind.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
top zufrieden
Unfallchirurgie
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Urlaub2017 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit der Ärzte sowie der Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer Handgelenksfraktur auf Mallorca mit erfolgter Erstversrorgung stellte ich mich am 17.05.2017 in der Notaufnahme vor. Ich fühlte mich schon hier gut behandelt und aufgenommen. Die Aufklärung und Empfehlung Op oder Gips zeigten mir schnell was für mich das Richtige ist.
Die Op unter Teilnarkose erfolgte am 22.05.2017. Die Aufnahme auf der Station kann ich nur als sehr freundlich und beruhigend darstellen.
Auf Schmerzen wurde sofort reagiert. Die Ärzte klärten mich nach der Op auf was gemacht wurde. Mit Krankengymnastik sowie Lymphdrainage wurde begonnen. Die organisatorischen Abläufe sind erwähnenswert.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Menschlich und fachlich Spitze!
Unfallchirurgie
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MK123 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ein tolles Team!
Kontra:
Krankheitsbild:
Ellenbogenluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit einer Ellenbogenluxation unter sehr starken Schmerzen in die Notaufnahme. Dort wurde ich ohne Wartezeit umgehend behandelt. Es war aber nicht nur eine fachlich hochkompetente Behandlung die ich erfuhr, sondern auch auf der menschlichen Ebene phantastisch. Der Umgang miteinander war sehr individuell und wertschätzend. Der diensthabende Pfleger strahlte eine motivierte und erfahrene Grundhaltung aus. Der behandelnde Arzt erklärte mir verständlich sein Vorgehen und auch den Befund. Auch die MTA bemühte sich sehr um ein möglichst schonendes Vorgehen. Ich habe mich von Anfang an sehr wohlgefühlt und konnte dem Team voll und ganz vertrauten. Auch die Beratung über das weitere Vorgehen bestätigte diesen Eindruck.
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Frühling-2017 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Dr. B. Al Sharef
Kontra:
Krankheitsbild:
HSW 3-7 Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 05.02.- 21.02. 2017 stationär in der Erler Klinik, wegen Schraubenlockerung HW3 beidseits(Ausriss der rechten Schrauben).Die Diagnose war für mich erst ein mal der Schock, da ich ja vor zwei Jahren erst operiert worden bin, am HWS.
Aber dann kam ich in den Händen vom Dr. Al Sharef und wurde über alles super aufgeklärt. Dr. Al Sharef hat auch selbst die Operationen durchgeführt und somit war ich wirklich in den besten Händen. Der Arzt ist für mich der beste. Er hat mir meine Jahre langen Kopfschmerzen genommen. Die Klinik selber ist top. Von den Vorgesprächen bis zur stationären Aufnahme und bis zur Entlassung alles super. Ich werde auf jeden Fall diese Klink weiter Empfehlen. Wie gesagt besonderen Dank gilt noch mal Dr. Al Sharef.
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Robert2017 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
sehr gute und kompetente ärztliche Versorgung
Kontra:
mangelhafte Zimmerausstattung
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden
Erfahrungsbericht:
Die ärztliche Beratung und anschließende Operation war sehr kompetent ausgeführt und zu meine vollsten Zufriedenheit. Auch die Versorgung währen meines 10 Tage dauernden Klinikaufenthaltes durch Ärzte und Schwestern war 1a. Vor allem die Küche verdient ein großes Lob. Keine alltägliche lahme Krankenhauskost sondern wirklich immer ein sehr gutes schmackhaftes Essen. Lediglich ein Wermutstropfen ist die Zimmerausstattung. Es steht für ein Zimmer immer nur eine Nasszelle zur Verfügung. Obwohl ich den Luxus "Zweibettzimmer" in Anspruch nehmen konnte (normalerweise liegen bis zu 3 Patienten auf einen Zimmer(, war dieses sehr problematisch. Gerade nach einer OP am Darm oder am After benötigt ein Patient längere Zeit auf der Toilette mit anschließender Dusche. Wenn dann ein Patient der auch im Zimmer liegt nach einem Abführmittel die Toilette besetzt, bleibt nur noch der Ausweg der Toilette am Gang. Diese ist aber ohne Duschgelegenheit und die benötigten Medikamente (Einlagen, Salben, etc.) liegen meist in der Nasszelle des Zimmers. Ist die Toilette am Gang dann sogar noch besetzt und Sie hatten Abführmittel bekommen, ist dieses für den Patienten eine Katastrophe und lässt alles positive schnell wieder vergessen. Ich weiß es ist nicht einfach, aber bei Operation die Darm oder After betreffen sollte der Patient danach zumindest eine eigene Toilette zur Verfügung haben.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
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Alfred51 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Impingement Schulter rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Aufenthalt in der Klinik war sehr gut organisiert.
Freundliche und gute ärztliche Aufklärung.
Hervorragend war die Freundlichkeit des Personals. Ich lag auf der Station 4.
Zur Operation gab es einen Schmerzkatheter. Dieser war sehr angenehm.
Es wurde während des Aufenthaltes immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung sei oder ob noch Schmerzmittel benötigt werden.
Leider muss ich auch noch an der linken Schulter operiert werden, aber das werde ich selbstverständlich wieder in der Dr. Erler-Klinik durchführen lassen.
Zufriedenheit auch mit Zimmer, Essen und Sauberkeit
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Informationsmangel
Unfallchirurgie
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Zwillingsmama4 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (keine Info bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (wurde sehr wichtiges vergessen)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Aufnahme
Kontra:
Beratung- Aufklährung
Krankheitsbild:
Knie-Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einem Unfall Abends wurde meine 13-jährige Tochter super aufgenommen auf der Notfall Station Großen Lob muss ich sagen. Auch von der Nachtschwester auf der Station wurden wir toll aufgenommen und aufgeklärt.
Am Nächsten Tag dan aber bekammen wir nur einmall den Stations Artzt zu Gesicht der uns erklährte was Sie vermuten uns was Sie machen wollen.
Erst am Nachmittag wurde operiert, auf meine Nachfrage ob wir noch mit dem Artzt sprechen könnten hieß es "Jetzt gibts kein Artzt".
Am Nächsten Morgen in der Visite wurde meiner Tochter erzählt was gemacht wurde(was ich super finde), aber mann muß auch die Eltern ansprechen die zu dem Zeitpunkt nicht da waren.
Mittags wurde sie schon entlassen (obwohl sie Schrauben eingesätzt bekamm und das ganze Bein im Gips). Auf meine Nachfrage auf was wir achten sollen sagte man es stehe alles im Ärtzte Brief.
Es wurde vergessen uns die Trombose Spritzen mit zu geben was ich als Leie nicht wuste das man das nehmen muss. Mann musste noch mall zurück fahren und die Spritzen abhollen wobei ein gebrauchs zettel darin war wie man das macht:(.....(schreklich).
Ich frage mich was währe passiert wenn wir nich nochmall nachgefragt hätten und sie sie Spritzen nicht bekommen hätte.
Ich finde es unferantwortlich.
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter weiterhin alles Gute!
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Frühling20163 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
Schlechte ärztliche Behandlung
Krankheitsbild:
Tossy 2
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde nach einem BG-Unfall in die Erler Klinik eingeliefert und dort dann noch für ca. 6 Monate behandelt, leider hat sich der Arzt nicht wirklich für meine Beschwerden interessiert und meine verletzte Schulter nie richtig untersucht. Ich hatte eher das Gefühlt, dass er genervt ist, weil ich immer noch Beschwerden hab. Er hat die Behandlung dann auch trotz bestehender Bewegungseinschränkungen und täglicher Schmerzen abgeschlossen. Ich hab mir jetzt eine Zweitmeinung eingeholt und es hat sich leider herausgestellt, dass ich in der Erler Klinik nicht optimal nachversorgt wurde. Ich hatte Bänderanrisse in der Schulter und jetzt einen bleibenden Claviculahochstand. Vielleicht hätte ich nicht jeden Tag Schmerzen, wenn ich gleich richtig behandelt worden wäre...
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht umfassend zufrieden waren.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Beschwerdemanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
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Ingrid123 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super Team !
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist einfach super.
Die OP ist super verlaufen.
Nach den Fäden ziehen war die Narbe super! Alles gut verheilt!
Die Betreuung durch die Pfleger war sehr lobenswert.
Außerdem ist das Team einfach super.
Diese sprechen sich ab und jeder weiß über den Patienten Bescheid.
Sauberkeit / Hygiene war hervorragend.
Hut ab vor dieser super Klinik!
Danke an alle die sich um unsere Angehörige gekümmert haben und was das Team geleistet hat bzw. Leistet!!!
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Gudrun17 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Behandlung durch Operateur
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im November 2016 operiert und bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Ich wurde gut vorbereitet, beraten. Die Operation war sehr erfolgreich, die Unterbringung, das Personal waren zu meiner vollsten Zufriedenheit.D ie zweite Hüfte werde ich wohl auch hier operieren lassen.
Die anschließende AHB im Kontumazgarten war gut, aber leider zu kurz. Eine Verlängerung war nicht möglich, obwohl die Krankenkasse zugestimmt hatte. Schade!
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HMWS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Vielleicht mal die Sitzgruppe erneuern. Getränkeautomat ist wohl wegen einer Notfallop nicht vorhanden?)
Pro:
Herzlich und kompetent!
Kontra:
Der Aufhebhaltsbereich entspricht dem Topniveau nicht mehr gant
Krankheitsbild:
Lumbalgie akut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Auf Besuch in Nürnberg musste ich notfallmässig eine Klinik finden, und ich wurde bereits am Telefon so herzlich aufgefordert zu kommen. Es war Wochenende und ich war auf Alles gefasst! Aber bereits bei der Aufnahme, herzlich, kompetent und meine ausländische Krankenkasse problemlos angenommen.
Als Vielreisende in Europa - absolut eine Ausnahme! Dabei gult der europäische Versicherungsschutz.
Das Personal genau so freundlich, die Wartenden - nicht unbedingt.
Das tat mir leid, denn man ist doch bestens aufgehoben, und es kann nichts geschehen.
Die Triage muss funktionieren und trotz starker Schmerzen fühlte ich mich gut aufgehoben.
Die Wartezeit am Abend ist doch normal.
Ca.1 Stunde absolut Top!
Der Arzt absolut kompetent! Keine unbötigen Unterduchungen! Sehr guter Diagnostiker und trotz dem Stress absolut herzlich und ruhig!
Mich hat das Alles sehr berührt, und ich danke dem Team!
Wir schätzen das viel zu wenig, und deswegen:
Danke nach Nürnberg!
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GabyAltmann berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
gelungene Knie-Operation mit Schlttenprothese
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vom 16.02.2017 bis 22.02.2017 befand ich mich stationär in der Klinik Dr. Erler in Nürnberg.
Nach einem sehr ausführlichen Aufklärungsgespräch
von Oberarzt Dr. Hofmann wurde ich am 17.02.2017
operiert. Ich bekam eine Schlittenprothese am linken Knie.
Der weitere Krankenhausaufenthalt war sehr gut organisiert -Mobilisation - Krankengymnastik usw..
In der stationären Reha in Herzogenaurach lernte
ich einige Patienten kennen, die sich auch sehr positiv über die Klinik Dr. Erler äußerten.
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gtemmel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 1
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Eigentlich unschlagbar)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Kompetente Beratung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Exakt, schnell und Wirkungsvoll)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Abgestimmt)
Pro:
Kompetent bis in die Fussspitzen
Kontra:
Wlan-Internet Zusatzkosten (ca.2€/Tag)
Krankheitsbild:
Lungenembolie+Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Teil 2: (siehe davor Teil 1)
Ach ja,März 2017, vergas noch die FREIWILLIGE Betreuungsmitarbeiterin der Stadt Nürnberg, die in der Notaufnahme eine GUTE SEELE war und von Patient zu Patient ging, etwas plauderte, fragte ob was fehle, usw...
Tagesablauf:Vo/Na-Visiten/7:30/12:00/17:10 Abendessen/medizin.Versorgung+Messungen 6:00 bis 22:00, nach Bedarf zwisch.durch Spezialuntersuchungen
Nachtschwester schaut immer wieder mal leise nach dem wohlbefinden
tägl.Klinik-Schlafanzug frisch, alle 2 Tage Trombosestrümpfe neu. WC/Du sehr sauber.
WLAN-Internet:12€/7 Tage Aufpreis
Gemeinschafts-TV-Raum kostenlos. Zi-TV 3€/Tag, habe ich aber nicht gebraucht (nutzte Internetfernsehen)
Ärzte: sehr kompetent,denken immer wieder nach und passen Behandlung an, offene ehrliche Kommunikation was für den Patienten DAS BESTE ist (auch wenn bei mit schwer annehmbar, wir eben muss). Für AnschlusREHA sofort gekümmert (KK muss noch zustimmen)
Pflegepersonal: Prima Team,lachen auch mal,fragen nach Wünschen und erfüllen Wünsch.WOW!
FAZIT: Bin dem Tod von der Schippe gesprungen- hoffe daher das letzte Mal da gewesen zu sein... ABER WENN, dann IN DIESE KLINIK!
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Ppe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Medizinischer Aspekt ist eine sehr zufrieden wert)
Qualität der Beratung:
zufrieden (Vor OP schlecht, während Aufenthalt sehr gut)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (stationär betreffend)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Siehe Bericht, ich hatte ein 1-Bett Zimmer (Glück gehabt))
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Spondylodese LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ärzte und OP sowie PflegePersonal sehr gut.
Organisatorisch sehr unorganisiert. Sprechstunde noch sehr aufschlussreich und gut beraten. Arzt wollte definitiv, immer wieder durch ihn wiederholt, am nächsten Tag den Termin zur Op durchgeben. Dann warten auf Rückruf. Anruf kam nicht.
1. Nachfrage - werde Arzt Bescheid geben, kein Rückruf
2. Anfrage - Arzt wird sich schon melden, tat er nicht.
3. Nachfrage nach einer Woche persönlich in der Klinik. Na also, geht doch. Rückruf kam einenmTag später (inzwischen 10 Tage vergangen)
Bericht an überweisenden Arzt wurde auch erst nach wiederholter Bitte geschrieben. Wie sollte er mich einweisen, zu was?
Ab Aufnahme dann alles gut. Ärzte, OP, Pflegekräfte alles top. Nachsorge sehr gut. Wirklich 1 mit Stern
2 Bett Zimmer ein no Go. Viel zu klein, erdrückend, die Zusatzversicherung nicht wert. 1-Bett Zimmer schön, gibt es leider zu wenig.
Also ein Glücksspiel wenn man ankommt. Wohlfühlen Glücksache.
Aber aus medizinischer Sicht wirklich zu empfehlen.
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
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Norikus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Gute Operation
Kontra:
Notfallaufnahme
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Januar 2017 12 Tagen. wg. akutem Bandscheibenvorfall L5/S1.
Die Operation selber wurde sehr gut gemacht, auch die Aufklärung im Vorfeld war gut.
Pflegepersonal sehr engagiert im Rahmen der Möglichkeiten.
Flop 1: Die Notaufnahme. Trotz Kh-Einweisung des Arztes musste ich mich an der Notaufnahme melden, dort fast 4(!) Stunden warten müssen bevor sich ein Arzt der Sache annahm, in dieser Zeit gab es auch keine Schmerzmittel.
Flop 2: Das Bett. Klinikbetten nicht auf dem "Stand der Technik"; Fußteil lässt sich nur manuell verstellen, bei Bandscheibenvorfall eine Katastrophe. Erst durch hartnäckiges Nachhaken und Studium der Wahlleistungsvereinbarung fand sich dort ein Passus dass ein "Komfortbett" im Aufpreis inbegriffen sein, dann hat es nochmal 3 Tage und einer Intervention bei der Verwaltung bedurft bevor man wirklich ein Komfortbett brachte da<s sich dann auch einstellen ließ.
Zimmer: War ein 2-Bett-Zimmer, aber viel zu eng, vor allem wenn beide Patienten Unterstützung in der Mobilität brauchen (Gehwagen) WLAN nur per UTMS-Stick, entspricht auch nicht mehr dem Stand der Technik.
Der "Komfort-Faktor" fällt deutlich zu schwach aus, vor allem bei etwas längerem Aufenthalt.
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Sehr zufrieden und zum empfehlen
Unfallchirurgie
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JohannKis berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall sprung gelenk Bruch
Erfahrungsbericht:
Mein Name ist Kis Christine ich bin in 2 Stock im Behandlung wegen sprung Gelenk Bruch,auf diese Weise möchte ich mich bedanken an ÄrzteTeam und an alle Mitarbeitern für das entgegen kommen, Freundlichkeit fachlihe Bereitschaft und Behandlung vielmals Dankeschön.
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Roland173 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Luxation Schultergelenk rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin am 16.03.2017 bis 20.03.2017 Stationär in der Orthopädie aufgenommen worden und an der Schulter operiert worden, die Aufklärung zu Operation war einfach super, die Ärzte und das ganze Personal nehmen sich Zeit und sind sehr nett. Wenn ich nicht wusste, dass ich im Krankenhaus bin, hätte ich gedacht, ich bin in einen 5 Sterne Hotel untergebracht.
Ich kann die Kliniken Dr. Erler mit sehr guten Gefühl weiter empfehlen.
Und den ganzen Team von der Station 4 ( Ärzte und Pflegepersonal ) möchte ich für die sehr gute und sehr nette Betreuung danken, es war einfach spitze.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Versorgung auf höchstem Niveau
Neurochirurgie
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Aristide112 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Wirbelkörper-Bruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war bis heute 4 Wochen stationär in der Wirbelsäulenchirurgie der Erler-Klinik wegen eines instabilen Wirbelbruchs. Knochenteile hatten schon auf das Rückenmark gedrückt.
Den Bruch hatte ich mir schon Anfang Januar zugezogen, er wurde aber von der Klinik, in die ich damals notfallmäßig eingewiesen wurde, nicht erkannt, womit die Verdachtsdiagnose "Simulantin" nahelag und es keine Therapie gab.
Ende Februar hatte ich dann eine Kernspin-Untersuchung der Wirbelsäule, wo sich der nunmehr völlig in sich zusammengebrochene Wirbel zeigte. Ich habe eine Mail mit der Bitte um einen Notfall-Vorstellungstermin an die Erler-Klinik geschickt, wurde bereits nach wenigen Minuten vom Anmeldeschalter der Notfallambulanz aus zurückgerufen und konnte gleich kommen. Der Chefarzt der Wirbelsäulenchirurgie hat sich sofort die Kernspin-Bilder angesehen und den Befund mit mir besprochen - und ich mußte gleich dableiben.
Es mußten zwei sehr aufwändige Operationen durchgeführt werden, bei der zweiten die Entfernung der Knochentrümmer des Wirbels durch den Brustkorb hindurch.
Wegen meiner Vorerkrankungen war das für die Kollegen (bin selbst Ärztin) der Wirbelsäulenchirurgie und der Anästhesie eine Herausforderung, die zu meiner allergrößten Zufriedenheit gemeistert wurde. Die medizinische Versorgung erfolgte auf höchstem Niveau.
Ebenso ausgezeichnet war die Versorgung durch die Pflegeteams der Station 3 und der Intensivstation. Das Pflegepersonal ist ausgesprochen professionell, alle waren stets sehr nett. Das gilt auch für das Personal der Röntgenabteilung und der Physiotherapie.
Ärzte und Pflegepersonal der Klinik haben extrem viel Arbeit, dauernd gehen Piepser und Handys.
In die Notambulanz kommen ständig unangemeldete Patienten, die zu bewältigen sind, und ich habe gesehen, dass die Ärzte weit über ihre reguläre Arbeitszeit geblieben sind, um alle Patienten zu versorgen. Daher kann ich mit einem Bewerter, der sich wegen EINER Stunde Wartezeit beschwert hat, kein Mitleid haben.
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Katastrophe17 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010, 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Anmeldung ohne korrektive Auskunft bei Nachfrage)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (ohne Beurteilung)
Pro:
absolut nichts!
Kontra:
agressive, oberfläche Arztbehandlung
Krankheitsbild:
Mittelfußbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Beschwerde zur Notaufnahme in der Erler-Klinik am 9..3.17 gegen 15.15
Folgende Textpassage ist ein Verstoß:
Am 9.3.17 hatte ich eine Überweisung meines Hausarztpraxis Dr. Schlatterbeck/Schmeußer aufgrund einer Mittelfuß-bruchdiagnose; aktuelle Röntgenbilder waren bereits vorhanden. Gegen 15.15 uhr meldete ich mich bei der Notfall-Ambulance-Aufnahme. Es waren ca. 3-4 Leute im Wartesaal. Nach 1 Std. Wartezeit registrierte ich, dass Patienten die weit nach mir eingetroffen waren, bereits versorgt wurden. Nach 1 1/2 Std. hatte sich eine junge Frau neben mich gesetzt. ca. 1/2 Std. später wurde sie aufgerufen auf Behandlungszimmer 2.Ich fragte bei der Aufnahme nach, weshalb ich immer noch nicht drankomme, da seit meiner Ankunftszeit nahezu 2 Std. vergangen waren; man gab mir die Antwort, dass es sich um unterschiedliche Fachärzte handle. Endlich wurde ich auch auf Beh.zi. 2 aufgerufen. Der mich behandelnde Arzt stellte sich weder vor, noch hatte er ein Namensschild an seinem Arbeitskittel. Nach kurzer Betrachtung meines linken Fußes u. der Röntgenbilder, verließ er paarmal das Zimmer, um mich dann zu einer weiteren Röntgenaufnahme mit dem Hinweis zu verweisen, dort meine Unterlagen abzugeben. Auch hier musste ich beobachten wie spätere Patienten mir vorgezogen wurden.
Zurück nahm ich im Wartezimmer Platz inzwischen ging es auf 1/2 7 abends ! Da kam der mich behandelnde Arzt u. stauchte mich zusammen, warum ich mich nicht wieder angemeldete hätte. Worauf ich bedauerte, dass dies mir keiner gesagt habe. Er legte in einem rechthaberischen Monolog zu, was ich energisch mit dem Hinweis endlich behandelt zu werden ablehnte. Später erfuhr ich dass es sich um Herrn Dr. Mark (?) handelte, der mich wie ein kleines Mädchen zusammenstauchte u. jegliche Erklärungen bzw. Fragen meinerseits untersagte bzw. mich nicht zu Wort kommen ließ. Es kam zu keiner Unterredung im Beh.zi. 2 bzw. zu medizin. Erklärungen geschweige denn irgendwelcher Behandlungsformen. Eine Assistentin sollte mich zum Eingipsen u. Verabreichung von Medikamente bringen. Dies verweigerte ich, weil mir keinerlei Aufklärungen zu meinem gebrochenen Fuß, zur Indikation u. den Behandlungsmöglichkeiten/ - vorgaben vorgetragen worden waren. Ich wurde in keiner Weise über meinen Fußbruch u. die Folgen aufgeklärt. sondern wie ein unmündiges, dummes Wesen behandelt. Die Arroganz beider Mediziner widerspricht jeglicher Berufskompetenz. Für mich als Patient war es eine einzige Katastrophe,
Wenn Sie den Namen haben, legen Sie einfach offizielle Beschwerde, gegen ihn und seine Vorgehensweise ein.
Schreiben Sie sich am Besten auf, an welcher Stelle er, welche Fehler gemacht hat.
Ich lese gerade: ...dem Beschwerdemanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected])
wir bedauern es sehr, dass Sie in unserer Notaufnahme nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Beschwerdemanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Die Beschwerdesymptomatik konnte intern aufgearbeitet werden.
|
Dagobert3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (volle Zufriedenheit mit OP und Station)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (durch Notfallambulanz)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Durchführung der OP und Betreuung auf Station
Kontra:
Abwicklung in der Notfallambulanz
Krankheitsbild:
hallux-valgus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 26.9.16 zur hallux-valgus OP in Klinik für Orthopädie auf Stat. Ebene 4. Die von Ltd. Ärztin durchgeführte OP offenbar von allen Beteiligten umsichtig vollzogen. In der freundlichen, menschlichen Art der Ltd. Ärztin war ich durch sie auch danach umfassend versorgt. Auch alle sonstigen Mitarbeiter der Station sind zu loben. Auf ihr sind Betreuung sowie Versorgung hervorragend und nicht verbesserungsfähig.
Dagegen schnitt Notf.-Ambulanz der Kliniken Dr. Erler schlecht ab. Dortige Vorgehensweise nicht in Einklang mit Hinweisen bei Klinikentlassung. Fuß war demnach in ersten Tagen nach OP hochzulegen. Gehen, Sitzen, Stehen dürfe durchgehend nur für 15 Min. erfolgen. Danach erneute Hochlagerung. Das war bei Ambulanzbesuch am 8.10.16 unmöglich. Mit An- und Abfahrt war ich von 9:00 – 13:35 Uhr daran gehindert. Obwohl Ambulanz zunächst angerufen (unter Nennung meiner Situation geschildert, wegen Missgeschicks an operierter Zehe sicherheitshalber mittels Röntgenaufnahme ärztliche Diagnose einholen zu wollen) hat dies nichts begünstigt.
Trotz unbestimmter Bezeichnung, was unter ersten Tagen nach OP zu verstehen ist, war der 8.10. davon betroffen. Denn ab 12.10. zuvor nie gegebene starke Weichteilschwellung. Die mir vielfältig daraus erwachsenen Schwierigkeiten sowie Näheres zu gewollten Abläufen widersprechendem Handeln der Ambulanz aus Platzmangel leider nicht detailliert nennbar.
Verhalten der Ambulanz m.E. maßgeblich für die nach dem dortigen Besuch erstmals aufgetretenen Probleme. Es spricht gegen ein Haus, wenn in eigener Klinik frisch operierte Personen nicht in angemessener Zeit gehen können. Aus Klinik-/Patientenbeziehung heraus sollte es als Leistung nach Krankenhausbehandlung selbstverständlich sein. Die Gleichgültigkeit ließ Verantwortungsgefühl vermissen. Dabei sollen Patienten der Erlerkliniken umfassend betreut und behandelt werden. Erst seit 25.1.17 nachts keine gestörte Nachtruhe mehr. Leichte Schwellung und pelziges Gefühl aber weiterhin gegeben.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Dagegen bedauern wir, dass Sie in unserer Notaufnahme nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Beschwerdemanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Wir nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Die Beschwerdesymptomatik konnte noch einmal mit dem Patienten persönlich besprochen werden. Dafür nochmals vielen Dank.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
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Sehr empfehlenswert
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Urmel9 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Betreuung des Pflegepersonals u. Ärzteteams
Kontra:
Krankheitsbild:
Epigastrische Hernie
Erfahrungsbericht:
Ich war am 15.12.16 bis 17.12.16 Patientin in der Chirurgie wegen einer epigastrischen Hernie.Ich kann nur voll des Lobes sein.Ob es die OP-Vorbereitung war oder die Unterbringung im 5.Stock alles war super.Das Ärzteteam das Pflegepersonal und auch andere Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und immer hilfsbereit.Die Klinik kann man absolut weiterempfehlen.Als Patient ist man von Anfang an gut aufgehoben.
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Mixxlein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dupuytrensche Kontraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich bin sehr freundlich in dieser Klinik als Patient aufgenommen worden.
Die Aufklärung zur bevorstehenden OP sowie die Voruntersuchung war sehr ausführlich und gründlich und es wurde sich dafür wirklich Zeit genommen.
Die Operation selbst ist gut verlaufen.
Für die Dauer meines Aufenthalts fühlte ich mich vom ersten bis zum letzen Tag meiner Entlassung gut betreut. Von den Ärzten her sowie vom gesamten Stationspersonal.
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Namibia59 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
gute Beratung - Freundlichkeit
Kontra:
------
Krankheitsbild:
neues Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich kann diese Klinik -nicht nur in der Orthpädie, da ich auch schon andere Stationen kennen gelernt habe- aus tiefsten Herzen weiter empfehlen.
Man wird von den Ärzten fachkundig beraten, das Pflegepersonal auf den Stationen ist sehr freundlich und stets bemüht den Patienten hilfreich zur Seite zu stehen.
Dem Hol- und Bringservice, sowie den Therapie-abteilungen kann ich nur ein Lob und Dank aussprechen.
Einen besondren Dank auch an die Küche! Das Essen war abwechslungsreich, übbig und vor allem sehr lecker. Habe des öfteren über die nette Hostess eine "Danke-Nachricht" an die Küche zukommen lassen.
Möchte mich hiermit nochmals ganz herzlich für alles bedanken was Sie während meines Krankenhaus-Aufenthaltes für mich getan haben!!!
Mein Fazit: Ich kann die Dr. Erler Klinik aus tiefstem Herzen weiter empfehlen!!!!!!
|
Weidi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Klare Angabe des Krankheitsbildes u.Aufzeichnung der Alternative zum OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Bakterien im Bein nach erfolgter Kiefer-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dem chirurgischen Ärzteteam, insbesondere "meinem" Arzt habe ich WIEDER viel zu verdanken!
Bereits vor zwei Jahren wurde ich hier erfolgreich operiert:ich konnte wieder(wie auch jetzt) ohne Hilfsmittel laufen!
Dass der Arzt, der mich bereits damals operierte bei der jetzigen Aufnahme Dienst hatte, war natürlich ein weiterer Glücksfall und eine große Beruhigung für mich.
Es wurde mir klar bzw. verständlich mein Krankheitsbild erklärt und die Alternativen zu einer OP aufgezeigt.
Von der Aufnahme bis hin zum Pflegepersonal (TOP) war jeder ERLER-Mitarbeiter freundlich und sehr kompetent. (Letzteres kann ich aufgrund meiner negativen Erfahrung in einer anderen Fachklinik durchaus beurteilen.
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HassanB berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Dr. Hoffmann, Dr. Gaus, Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gonarthrose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im September 2016 erhielt ich eine Knie-TEP auf der linken Seite.
Nach leider zu langem Abwarten, bei großer Angst vor einer OP, welche mir von einem ausgesprochen kompetenten und sehr einfühlsamen Ärzte-Team genommen werden konnte, erhielt ich einen OP-Termin bei Herrn Dr. Hoffmann. Er erklärte mir die geplante Operation äußerst detailliert, sodass ich keine Bedenken mehr hatte. Aufgeregt war ich dennoch.
Von Angfang an hatte ich ein absolut entspanntes Gefühl und hatte ein uneingeschränktes Vertrauen ihm gegenbüber. Vor der Operation besuchte er mich nochmal und und beruhigte mich erneut, dass alles gut laufen werde. Die Narkose (Dr. Gaus) und auch das Aufwachen war richtig entspannend, keine Übelkeit oder Ähnliches.
Nach der OP war ich sehr positiv überrascht, wie rasch und schmerzarm ich mobilisiert werden konnte. Das gesamte Team der Station war äußerst kompetent und man hatte immer ein sicheres Gefühl, weil ausnahmslos jeder höchst professionell arbeitete und dennoch sehr freundlich und einfühlsam war.
Auf diesem Wege möchte ich mich nochmal speziell bei Herr Dr. Hoffmann von ganzem Herzen für die vorbildliche, herrausragende und herzliche Arbeit bedanken. Ich kann wieder unbeschwert und ohne Hinken mit meinem Enkelsohn laufen.
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Reni276 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Die OP-Beratung erfolgte zwischen Tür und Angel)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Ich möchte die Arbeit des Chirurgen bei der OP nicht spüren!)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr empathisches Pflege- und Aufnahmepersonal
Kontra:
Der Operateur war wortkarg und leicht genervt
Krankheitsbild:
Schnellender Finger-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Juli 2016 in der Handchirurgie ambulant wegen eines schnellenden Fingers operiert.
Eine "Schlafspritze" zur OP erhielt ich nicht, habe deshalb alles im OP hautnah miterlebt.
Die Schmerzspritze(die höllisch weh tat)wirkte nicht bis zum Ende, ich zuckte mit der Hand, denn ich spürte den Chirurgen bei seiner Arbeit und sagte das auch. Die Antwort: "Wir sind doch gleich fertig!"
Durch diesen Stress schnellte mein ansonsten normaler Blutdruck in die Höhe und als er über 200 war, wurde mir ein Medikament gespritzt.
Ich habe durch diesen z. T. sehr schmerzhaften Eingriff jetzt Angst, denn evtl. steht noch eine Nachfolge-OP im Raum. Ob ich dort nochmal hingehe? Dann bestehe ich aber auf eine Schlafspritze!!!
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Erste Wahl für Hüft TEP
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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DoNo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gute Hilfe bei Wahl des Narkoseverfahrens)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Super Schmerzmanagement nach der OP)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
hohe Kompetenz gekoppelt mit Freundlichkeit und Fürsorge
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hüft OP im September 2016.
Sowohl die OP-Vorbereitung als auch die OP sowie der stationäre Aufenthalt waren hervorragend - das Ergebnis ist sehr gut. Neben dem kompetenten Ärzteteam sind auch die Pflegekräfte und die Physios für die Erstmobilisierung sehr gut. Auch die Unterbringung war prima und das Essen war abwechslungsreich und gut.
|
Red2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
OP und Anestesie
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 22.8.2016 hatte ich eine Hüft-TEP. Herr Doktor Müller hat mich sehr gut und ausführlich aufgeklärt. Dieses Gespräch hat mit jede Angst vor der OP genommen. Auch der Annestesist hat mich sehr gut informiert. Die OP ist spitze gelaufen. Vielen Dank an Herr Doktor Müller. Der Anestesist Doktor Klotz war ebenso spitze und die Spinalanestesie traumhaft. Das Personal, Schwestern, Pfleger, etc. waren stets hilfsbereit und sehr freundlich. Die Physio und Ergotherapie waren immer top. Ein großes Lob an alle. Danke Danke
|
KaBa3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Impingement Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der gesamte Aufenthalt in der Klinik inklusive vorherigem Ambulanzbesuch und vorstationärer Untersuchung war sehr gut organisiert ohne lange Wartezeiten. Freundliche und gute ärztliche Aufklärung.
Herausragend war die Freundlichkeit des Personals im gesamten Haus; ich lag auf Station 4.
Zusätzlich tolles Schmerzmanagement; zur Operation gab es einen Schmerzkatheter. Es wurde während des Aufenthaltes immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung sei oder ob noch Schmerzmittel benötigt werden.
Zufriedenheit auch mit Zimmer, Essen und Sauberkeit.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Ich habe mich sooo Augehoben gfühlt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Helga22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, supe Pflegepersonal , nette Damen für die Reinigung und ein tolles Essen.
Kontra:
Diese Ungeduldigen Patienten, die das Personal Ausbremsen.
Krankheitsbild:
Laterale pertrochantäre Oberschenkeltrümmerfraktur li
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nach einem Sturz vom 18.8 - 3.9.2016
in stationärer Behandlung.
( Diagnose:Laterale Oberschenkeltrümmerfraktur li.)
Am 20.8.2016 wurde ich von einem Klasse Team Operiert.
Ich habe mich von der ersten Minute Notarzt/Sanitäter/ Notaufnahme in der Erler Klinik
Ärzten und Pflegepersonal und den Damen von der Aufnahme, Krankengymnastik und und und gut Aufgehoben gefühlt. Alle waren super nett trotz Stress!!
Ich möchte mich auf diesem Wege bedanken bei der Unfall Stadion 6 Stock ich war im Zimmer 621.
Größtes Lob an alle.
Ich kann die Klinik-Dr.-Erler mit besten Gewissen weiterempfehlen.
Für mich war es Hotel Dr. Erler mit 5 Sternen!!!
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Nelson2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich weiß nicht, was man hier noch verbessern könnte)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Außergewöhlich freundliches und kompetentes Pflege- und Ärtztepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS: Konservative und operative Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
An einem Samstagmorgen um ca 5:00 Uhr Notfallaufnahme über die Notaufnahme der Klinik nach Vorstellung ca. vier Tgae vorher. Die Aufnahme erfolgte unter sehr, sehr starken Schmerzen aufgrund des Bandscheibenvorfalls. Die Aufnahmeprozedur wurde durch den anwesenden Dienstarzt und das Personal der Notaufnahme freundlich und sehr professionell abgewickelt. Noch in der Notaufnahme erhielt ich einen venösen Zugang und mir wurde ein entsprechendes Schmerzmittel verabreicht.
Eine Stunde später lag ich schon in einem Patientenbett auf der Station Ebene 5. Sehr schönes, sauberes und freundlich eingerichtetes Patientenzimmer mit drei Betten und einem großen Balkon. Bad/WC ausreichend groß und sehr sauber.
Das Pflegepersonal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Bei Schmerzangabe wurde sofort reagiert und versucht zu helfen. Nachdem einige Tage verschiedene konservative Behandlungsversuche medikamentös und begleitende physikalische Maßnahmen unternommen wurden, verschlechterte sich mein Zustand nach kurzfristiger Besserung wieder.
Daraufhin wurde nach sehr guter Aufklärung die Operation empfohlen und angesetzt. Es erfolgte die Einsetzung eines Titan-Bandscheibenimplantats.
Im Verlauf nach dem Eingriff zeigte sich rasch eine Besserung der Schmerzsymptomatik und Rückgang anderer Symptome.
Am 5. postoperativen Tag erfolgte die Entlassung aus der Klinik, nachdem vom Sozialdienst der Klinik eine anschließende Reha beantragt wurde.
|
MonikaSchepers berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Rundumbetreuung ist vorbildlich
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS-Probleme, chronisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ohne Übertreibung kann ich berichten, ausschließlich nicht nur gute, sondern sehr gute Erfahrungen gemacht zu haben. Im August 2016 war ich zur ANOA-Schmerztherapie zwei Wochen lang in der orthopädischen Abteilung untergebracht.
Die guten Erfahrungen begannen schon Wochen vorher in der Notaufnahme. Aufgefallen ist hier Ihr Pfleger mit dem Namen André. Seine Art, mit Menschen umzugehen, sollte Schule machen. Ich wurde freundlich, schnell und sorgfältig behandelt.
Die stationäre Aufnahme durch das Verwaltungspersonal hat sich als service-freundlich und unkompliziert herausgestellt. Frau Riedl war in allen Dingen auf sehr nette Art und Weise behilflich.
Der Aufenthalt selbst war angenehm, soweit man das von einem Klinikaufenthalt überhaupt sagen kann. Die Zimmer waren sauber, die Reinigungskräfte sehr gründlich, das Essen abwechslungsreich und gut, das komplette Pflegepersonal freundlich und zuvorkommend.
Die Ärzteschaft in Ihrer Gesamtheit hat mir geholfen, sie haben sich Zeit genommen - heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Beratung, Diagnose und Therapie waren sehr speziell auf meine Beschwerden abgestimmt.
Insofern darf ich mich hier nochmal höflich und ehrlichen Herzens bei allen Personen, die sich um mich gekümmert haben, egal an welcher Stelle, bedanken und dem Haus und seinen Mitarbeiterinnen und MItarbeitern alles Gute wünschen. Ihre Klinik mit all ihren Institutionen ist uneingeschränkt zu empfehlen.
|
J.H.2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlittenprothese Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Update zu meiner OP Schlittenprothese im Sommer 2015!
Auch in der Nachsorge ist diese Klinik ein Vorbild für andere Einrichtungen. Dr. Hofmann ist so engagiert, wie ich es bisher nur in Privatkiniken erlebt habe!
Mein Knie ist wie neu! Für mich als aktiven Sportler ist das extrem wichtig!
Man kann wirklich nur raten, nicht in Krankenhäuser zu gehen, in denen man 5x im Jahr Knieprothesen implaniert. In der Erler Klinik ist man bestens aufgehoben!
Danke für diese Arbeit. Wenn ich wieder etwas brauche, werde ich ich erneut vertrauensvoll an die Erler Klink wenden.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Falsch implantiertes Kreuzband
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
CapeTown berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (OP fehlgeschlagen)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (tlw. Falschdiagnose)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Kreuzband falsch implantiert)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (OP- Arzt nach 6 Wochen das 1te mal zur OP gehört)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Zimmer okay)
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Informationspolitik, Personal
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei einem Ski- Unfall im Januar ist bei mir das Vordere Kreuzband links (und nach Aussage in der Klinik auch der Innenmeniskus- was sich als klare Fehldiagnose rausstellte-) gerissen. Aufgrund der Empfehlung meines Orthopäden (früher selbst Angestellter der Klinik) habe ich mich zu einer "Vorderen Kreuzbankplastik"im März entschlossen.
Vorbesprechung: Den operierenden Arzt hat man NICHT EINMAL zu Gesicht bekommen; alles wurde kurz erklärt (was in der heutigen Zeit OKAY ist)
OP- Verlauf: Trotz des Wunsches nach PDA, wurde mir Schlafmittel verabreicht um mich ruhig zu stellen.
Nachbehandlung: bis zum dritten Tag KEINE detaillierten Informationen, wie die OP verlief (auch nicht auf Nachfragen- ein "Alles gut!" empfinde ich nicht als prof.Aussage); unfreundliches Stationspersonal; kein Interesse an weiterem Handlungsverlauf gezeigt
Nach 4 Wochen immernoch keine schmerzfreie und "runde" Bewegung- deswegen zweiten Arzt aufgesucht.
neue Diagnose: Kreuzbandplastik nicht über "kreuz", sondern (sogar für Laien sichtbar) "längst" implantiert; obere Schraube deutlich zu weit ins Gelenk gesetzt (führte zur Knie- Steifheit)
Ich habe in der 6ten Woche (!!) bei der ersten (!!) Nachbesprechung zum ersten Mal (!!) den operierenden Arzt kennengelernt und jenen Arzt mit der Diagnose und der Nachfrage nach der "fehlgeschlagenen" OP konfrontiert. DIESER HAT KEIN VERSTÄNDNIS GEZEIGT und den anderen Arzt (überregional bekannter Knie- Experte; OA) mit deutlichen Worten versucht in Misskredit zu bringen. Vorschlag auf Kniespiegelung, um das Knie gewaltsam in Bewegung zu bekommen. Diese Behandlung wäre nach seiner Aussage ALTERNATIVLOS (was, wie ich jetzt weiß, Blödsinn gewesen ist)
Zur Korrektur waren unterm Strich 2 weitere OPs nötig (erstmal alles wieder raus und neue Plastik rein)
FAZIT: Mir ist bewusst, dass jede OP ein Einzelfall ist und das immer auch Fehler passieren können, ABER der Umgang mit den Fehlern und die entsprechende Nachsorge nach der OP waren einfach nur eine Frechheit!
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht umfassend zufrieden waren.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Beschwerdemanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Rundherum kompetent versorgt und nur zu empfehlen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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ThomasG. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Teamgeist, Herzlichkeit und sogar Zeit für ein Gespräch
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin hier als Patient der Abteilung Wirbelsäulenchirurgie behandelt worden, da ich einen sehr schmerzhaften, langwierigen Bandscheibenvorfall hatte.
Vom ersten Gespräch mit dem Chefarzt Herrn Dr. Wiendieck über die Operation bis hin zur Entlassung kann ich nur Positives berichten. Im Erstgespräch war Herr Dr. Wiendieck der erste Arzt, der sich in meiner langen, immer schmerzhafteren Zeit des Bandscheibenvorfalls viel Zeit (fast 2 Stunden) nahm und mir alles erläuterte - von sich aus ! Fragen von mir beantwortete er geduldig und sehr kompetent.
Obwohl er mir zwei Tage nach der OP verriet dass er schon 2-3 Jahre keine so komplizierte Operation mehr durchgeführt hat (was sich ja erst in der OP herausstellte als er das Ausmaß sah) hatte ich vom zweiten Moment an nach dem Aufwachen keine Schmerzen mehr. Ich fühle mich wie neugeboren!
Ich hatte keinerlei Beschwerden nach der OP, keine durch die Narkose und war einfach nur glücklich endlich schmerzfrei zu sein. Obwohl ich 24 Stunden strenge Bettruhe mit flacher Liegeposition einhalten musste ging es mir gut. Denn alle Pflegekräfte auf der Station sind sehr freundlich, immer hilfsbereit und ich hatte bei vielen auch das Gefühl mit dem Herzen beim Patienten,
Die Serviceangebote darum herum machen das Ganze noch viel runder: Ergotherapeuten, Krankengymnasten und andere beraten einem, geben wertvolle Tipps und zeigen einem alle Nachsorgemöglichkeiten auf.
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feuerzahn57 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
ärztliche und pflegerische Betreuung
Kontra:
Wartezeit Vorgespräch Anästhesie
Krankheitsbild:
chronische Schmerzen, Operation an der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War in den vergangenen 12 Monaten mehrfach stationär in der Erlerklinik, zur Schmerztherapie und letztendlich zur Operation an der Wirbelsäule. Was mir da an Menschlichkeit und Fachwissen u.a. durch Frau Dr. Kübrich und auch Herrn Dr. Wiendieck begegnete, lässt sich nicht in Worten ausdrücken, super! Die Betreuung durch Pflegepersonal, Physiotherapie, Sozialbetreuung und auch die Reinigungskräfte waren durchgängig sehr gut. Auch die Vorbereitung für die stationäre Aufnahme wurde geduldig und gründlich durchgeführt. Schön wäre es noch, wenn es bei dem ersten "Eintrittstor" (Patientenaufnahmeschalter) in die Klinik auch mal ein Lächeln der Damen geben würde. Würde das Gesamtbild noch positiv abrunden.
Betreuung und Ambiente hin oder her: was hat Ihnen die Behandlung gebracht? Sind Sie jetzt schmerzfrei?
Oder zu wieviel Prozent gab es eine Verbesserung?
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Optimaler Verlauf
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Unfallchirurgie
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ernesto236 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
S. Erfahrungsbericht !
Kontra:
Entfällt
Krankheitsbild:
Achillessehnenruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente Ärzte in der Notaufnahme und bei der OP sowie bei der Nachsorge. Durchweg freundliches und auch kompetentes Personal.
Einwandfreie Arbeit von Dr. Haselhuhn und seinem Team. Ebenso die Regionalanästhesie.
Keine Schmerzen während und nach der OP.
Sehr günstiger Heilungsverlauf aus heutiger Sicht : Die OP erfolgte Mitte Juni 2016.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Humor besiegt die Angst
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Unfallchirurgie
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Juliane25 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnittverletzung des Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meiner Tochter in der Notaufnahme, weil ihr Finger nach einer Schnittverletzung genäht werden musste. Sie wollte sich vor lauter Angst partout keine Betäubungsspritze geben lassen, weshalb die Behandlung erstmal ins Stocken geriet. Der zuständige Krankenpfleger und der behandelnde Arzt bildeten aber ein derart gutes, freundliches, geduldiges und witziges Team, dass sie sich schließlich doch noch "um den Finger wickeln" ließ... Vielen Dank nochmal besonders für den Humor und die Geduld!
Vor dreieinhalb Jahren begab ich mich mit einem
unfallbedingten Schienbeinkopftrümmerbruch und 2 Bänderrissen in Behandlung in der Erler Klinik, weil ich an der Erlanger Uni-Klinik mehrfach katastrophale Erfahrungen gemacht hatte.
Ich hatte zu Dr. Haselhuhn sofort Vertrauen, weil er auf mich sehr kompetent und menschlich im besten Sinn wirkte.
Dieses Vertrauen wurde mehr als gerechtfertigt:
Ich laufe und radle seit über 2 Jahren völlig beschwerdefrei, als wäre nie etwas gewesen.
Der Erlanger Orthopäde, der mich nachbetreute, sagte zu mir, er habe noch nie erlebt, dass ein Patient mit diesem Befund so "perfekt" wiederhergestellt worden sei. Er fügte hinzu, dass viele mit diesem Befund, auch nach OP, kaum noch laufen usw.
Ich möchte noch hinzufügen, dass Dr. Haselhuhn auch menschlich ein sehr, sehr hilfreicher Arzt ist. Er nahm mir unmittelbar vor der OP, in der "Schleuse" durch persönliche sehr freundliche Ansprache die Angst.
Zudem durfte ich 2 Wochen in der Klinik bleiben,
was in der heutigen Zeit der Fallpauschalen überhaupt nicht selbstverständlich ist.
Ich weiß noch, dass ich schon in der Klinik das Bein ohne Schmerzmittel schmerzfrei beugen konnte, so gut wurde ich operiert.
Auch im Aufwachraum wurde ich sehr gut betreut.
Natürlich gibt es immer mal eine Schwester, die nicht so gut drauf ist und deren Verhalten einen belastet. Das muss man dann halt seinem Arzt sagen. Ich habe das getan und bin sicher, dass
er sich darum gekümmert hat. Das gibt es aber überall und ich schreibe es nur, damit niemand denkt, ich hätte gleich drei rosarote Brillen übereinander aufgehabt.
Wenn ich je nochmals eine Klinik benötige, werde ich immer nur in die Erler-Kliniken gehen, und ich empfehle diese regelmäßig weiter.
Am Ende soll noch einmal ein Wort groß stehen:
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WaBe74 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Beste Versorgung durch Ärzte u. Pflegepersonal
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Starke Arthrose, Meniskus zerfasert, große Bakerzyste. Gehstrecke zeitweise nur 200m.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Seit 1984 wurde ich 4x in der Erler Klinik operiert.
Hand-, Leistenbruch-, Hallux- und zuletzt Knie-OP.
Mit der Behandlung und den OP-Erfolgen war ich immer sehr zufrieden.
Bereits die Voruntersuchung, die Beratung und die Info auf der Station ließen keine Wünsche offen.
Am 2. Mai 2016 wurde mir ein künstliches Kniegelenk eingesetzt. Auch hier ein voller Erfolg.
Bereits am 3.Tag nach der OP konnte ich (normal) links-rechts gehen.
Die früh einsetzenden Therapiemaßnahmen in der Klinik haben mir sehr geholfen.
Die Ärzte und das Pflegepersonal waren stets für mich da. Die neue Art der Schmerzbehandlung (Selbstinjektion) fand ich sehr gut, obwohl ich sie selten einsetzten musste.
Das Pflegepersonal war sehr kompetent, sehr freundlich, geradezu fürsorglich und wie die Ärzte immer ansprechbar.
10 Tage nach der OP wechselte ich in die Erler-Reha. Auch dort fühlte ich mich bestens aufgehoben. Das für mich erstellte Trainingsprogramm und die manuellen Therapien halfen mir noch schneller auf die Beine. Zwischendurch habe ich beim Verlassen meines Zimmers schon mal die Unterarmgehstützen vergessen. Die Schmerzmittel konnten bereits in der zweiten Rehawoche abgesetzt werden. Ein Zeichen dafür wie gut es mir damals schon ging. Die Entlassung erfolgte planmäßig nach 3 Wochen.
Ich kann dem Chirurgen, den Ärzten, dem Pflegepersonal und allen Therapeuten ein großes Lob aussprechen und die Erler Klinik und die Erler-Reha guten Gewissens empfehlen.
Nochmals vielen Dank an alle die zu meiner schnellen Genesung beigetragen haben.
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Kristiane berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (hier wurde sich mal Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
erstklassige Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit einem großen Bandscheibenvorfall zum Vorgespräch in die Klinik. Der Chefarzt Dr. Wiendieck nahm sich Zeit für mich und untersuchte mich gründlichst um mit mir weitere Vorgehensweise zu besprechen. Ein wirklich professioneller, herzlicher und netter Mensch!
Ich bekam eine Einspitzung an den Vorfall, welches aber in meinem Falle nicht half und so entschied ich mich für die OP.
Die Stationsmitarbeiter sind allesamt freundlich und angagiert...sowas habe ich schon ewig nicht erlebt- auch ein herzlichen dank an diese!
Die OP lief absolut komplikationslos, der Operierende Arzt stelle sich dannach noch vor und besprach mit mir, wie die OP verlaufen ist und die Krankengymnastik stand auch jeden Tag vor meinem Bett. Der Sozialdienst im Haus kümmerte sich auch gleich mit mir um die notwendige Reha, wirklich spitze.
In dem Haus ist man wirklich daran inteessiert, dass es den Patienten bald wieder besser geht.
Sollte ich noch einmal etwas Orthopädisches machen lassen müssen, immer wiede gerne die dr. Erler Klinik!
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uh61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
bandscheiben wurden gespritzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
sehr gute beratung durch die ärzte;
immer freundliche und zuvorkommende schwestern;
gut geschultes personal.
vom empfang bis zur entlassung hatte ich keinerlei grund mich über etwas zu ärgern (beschweren oder anderweitig unmut zu zeigen).
ich kann diese klinik nur wärmstens empfehlen!!!!!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Top-Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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HaraldKailer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Notaufnahme, OP, Nachsorge, durchweg freundliches Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
3-fache Rippenfraktur, Schlüsselbeinfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war nach einem Motorrad-Unfall (3-facher Rippenbruch und Schlüsselbeinbruch) vom 10.07.16 bis zum 14.07.2016 in stationärer Behandlung;
bei der Einlieferung musste ich ca. 2 Std. in der Notaufnahme warten aber dann lief alles sehr professionell und sorgfältig ab ( 3 x Röntgen, 1 x Ultraschall), zur genaueren Diagnose wurde ein weiterer Arzt hinzugezogen;
am 11.07.16 erfolgte dann die Operation, die sehr gut verlaufen ist;
als sehr angenehm habe ich auch den vorgewärmten OP-Tisch empfunden
ich kann für alle Bereiche (Notaufnahme, OP-Vorbereitung, OP-Ablauf, Nachversorgung, Patientenaufklärung -und Info, Gesamtorganisation) nur größtes Lob aussprechen;
ich habe mich bestens versorgt gefühlt und kann die Dr.-Erler-Klinik mit bestem Gewissen weiterempfehlen;
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Kopfschütteln
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Kucerakova berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Ist halt ein Krankenhaus)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnittwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auch ich War heute in der Klinik und kann nur kopfschütteln ... über drei Stunden gewartet und 2 Minuten beim Arzt gewesen .. habe einen Schnitt am Arm seit zwei Wochen und ein Hautlappen hängt davon weg..ich wollte das das abgeschnitten wird damit es endlich anfängt zu heilen und zu dem bleibe ich permanent in der Arbeit irgedwo hängen .. Antwort von der Ärztin Nein und es stirbt von selber ab ! Zu dem er die Begrüßung sehr unfreundlich ! Das wenn man ins Krankenhaus geht und zeit mitbringen muss ist klar ... aber auf Ärzte zu treffen die einfach keine lust haben zu Arbeiten ist mir neu!
Fazit ist ..
Schlechte Behandlung
Schlechter Umgang mit Patienten
Sehr lange warte Zeiten
Nie mehr erler
Heute ist Sonntag und sie gehen mit einer 2 Wochen alter Schnittwunde in die Notaufnahme eines Krankenhauses. War das wirklich nötig? ´Vielleicht sollten Sie sich mal informieren was überhaupt eine Notaufnahme ist.
Immer öfter werden Notaufnahmen als 24Stunden Service für alle möglichen Bagatellerkrankungen gesehen.
Dieses Jahr werden über 20 MIo. Patienten in Notaufnahmen behandelt. Das geht nur mit Wartezeiten und je mehr Patienten kommen desto länger dauert es. 2 Stunden mit so einer Verletzung (2 Wochen alt) sind zwar ärgerlich aber zuerst kommen nun mal die wirklich akuten Notfälle dran.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
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gute Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Meefisch berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
tolles sehr freundliches Pflegepersonal und hervoragende Ärzte
Kontra:
Anästhesieärztin
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte am 29.2.2016, eine Knie-TEP und war mit der OP sehr zufrieden, auch das mit den Schmerzkatheter hinterher, eine super Sache.
Das Pflegepersonal, war einfach klasse, mit den Ärzten sehr zufrieden, bis auf die Anästhesie-Ärztin, bei der ersten Vorsorgeuntersungen, mit der zweiten hat es dann super geklappt.
Die Physioabteilung ist auch ganz toll und bringen einen schnell wieder auf die Beine.
Das Zimmer war sehr schön und bei Sonnenschein konnte man herrlich auf dem Balkon sitzen.
Das Essen war hervoragend, man hatte eine große Auswahl.
Jetzt 3 Monate nach der Op und Reha gegenüber der Erler Klinik geht es langsam aufwärts, endlich ohne Schmerzen laufen.
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Conny2709 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Danke Frau Dr. med. Görzig)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr aufmerksames und hilfsbereites Pflegepersonal auf Station 4
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Z.n.Weber C Fraktur li. OSG mit Osteronekrose, jetzt OP, sowie Metallentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich fühlte mich in meinem kurzen Klinikaufenthalt sehr gut betreut, egal ob Op-Vorbesprechung, Op Vorbereitungsteam, OP-Ärzten, und im besonderen dem gesamten Pflegepersonal von Station 4. Keiner geht gerne in eine Klinik, aber ich fühlte mich sehr gut betreut. Ich würde mich jederzeit wieder in die Hände von Ärzten und Pflegepersonal begeben wenn dies sein müsste. Ich kann die orthopädische Abteilung nur empfehlen.
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Maus30 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Hüft-Operation war am 19. April und verlief sehr gut. Der Aufenthalt in der Klinik war wundervoll harmonisch: Die hervorragende Betreuung durch den Leitenden Arzt, ein modernes geräumiges Zimmer, sehr aufmerksames Personal trugen dazu bei, dass es mir zusehends besser ging.
Vielen Dank dafür.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Patienten besser zu hören und auch ernstnehmen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Außenknöchel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Außenknöchelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte einen Außenknöchelbruch (normal nach 8/9 Wochen vorbei) und auch nach 4 Monaten noch Schmerzen und dies auch bei jedem Termin erwähnt. Erst dann wurde endlich mal ein mrt gemacht und operiert! S mußte etwas abgehoben werden und das Außenband war auch eingeklemmt und angerissen und mußte wieder angenäht werden. Dauer komplett: über 6 Monate!
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Rundherum zufrieden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Denise5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
ganz toll, man muss nicht frieren im OP dank Wärmebetten
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Super Klinik, 100% Zufriedenheit, tolles zuvorkommendes Personal, alle sehr freundlich keiner wirkt gestresst. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Wurde vorgestern am Meniskus operiert und kann schon wieder ohne Krücken laufen, zu keiner Zeit Schmerzen, auch keine Schwellung. Der Narkosearzt war spitze die spinale Betäubung super gesetzt. Jederzeit wieder in so einem guten Haus. Vielen Dank allen Ärzten, den Schwestern und dem übrigen Pflegepersonal.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Super Klinik jederzeit wieder
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Kreppel111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Super zufrieden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Super zufrieden)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Supernette und kompetente Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Freundlich und kompetent)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Grosses Zimmer Balkon, zweckmäßig,)
Pro:
Kompetent und gut organisiert
Kontra:
Gibt es nichts
Krankheitsbild:
Weber A Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dieser Klinik gemacht. Ich hatte den Aufpreis für ein Einzelzimmer privat gezahlt. Kostet 110 EUR pro Tag. War für mich das Geld wert. Grosses Zimmer im 6. Stock mit Balkon, Fernsehen und zusätzliche Essensauswahl (um nur einen Teil der Leistung zu nennen). Ich war nur 3 Nächte stationär in der Klinik. Die ärztliche Versorgung war sehr gut und kompetent. Mir wurde alles gut erklärt. Die Schwestern waren sehr freundlich und haben immer nachgefragt ob man was braucht. Ich habe mich sehr gut behandelt gefühlt.
Ich musste wegen eines Spielunfalls mit meinen Enkelkindern an einem Feiertag nachts, 23 Uhr, die Notambulanz aufsuchen, da ich im Handgelenk unerträgliche Schmerzen hatte, die sich ständig steigerten. Es war mir erst peinlich, weil es so spät war, aber ich habe keinerlei ablehnenden Blicke oder Äußerungen erfahren!
Denn bereits bei der Aufnahme wurde ich sehr freundlich, ruhig und zuvorkommend aufgenommen. Ich wartete höchstens 15 Minuten, es kam der diensthabende junge Arzt freundlich auf mich zu, untersuchte sehr behutsam und gründlich meine Hand, konnte kompetent und prompt einen Bruch ausschließen und empfahl trotzdem sicherheitshalber eine Röntgenaufnahme. Auch die junge Dame im Röntgenraum war äußerst freundlich und behutsam. Zurück im Warteraum, eine sehr kurze zweite Wartezeit, der nette Arzt rief mich wieder auf und erklärte mir den Zustand meiner Hand und meines Handgelenks. Eine erfahrene und auch sehr freundliche Krankenschwester, die assistierte, legte mir einen gut gekühlten Stützverband an, was sofort meine Schmerzen linderte. Der freundliche Arzt hat mich sehr beruhigen können, einfühlsam und erfahren (da ich sehr ängstlich bin), die starke Prellung würde ca. eine Woche zu spüren sein und dann ginge es mir wieder besser. Zur Schmerzlinderung bekam ich begleitend noch ein Medikament mit.
Also, alles in allem, trotz der schmerzenden Hand war ich seelisch danach so gut in Form, da ich hervorragend von Anfang bis Ende behandelt wurde.
Ich kann somit die Erler - Kliniken - in meinem Fall auch den Nachtnotdienst - bestens weiter empfehlen - besonders für sensible Patienten!- und bedanke mich nochmals sehr herzlich für alles! Und was ich abschließend noch erwähnen muss: bereits nach 3 Tagen hatte ich kaum noch Schmerzen, der Verband saß noch immer tadellos am Handgelenk, ich entfernte ihn, weil er bereits ziemlich angeschmutzt war.
Viele freundliche Grüße,
Ihre zufriedene Patientin Margie Stark (67 Jahre)
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Operation
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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magicwear berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Voruntersuchungen haben sich ein wenig hingezogen)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal, routinierte Abläufe
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Achillessehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich habe mir beim Badmintonspielen die Achilessehne gerissen. Angefangen bei der Behandlung in der Notaufnahme, über die Operation, bis hin zur Entlassung kann ich nur positives über die Klinik berichten. Nach der Sportverletzung hat sich mein Bein seltsam angefühlt, ich wusste das etwas kaputt ist. Der diensthabende Arzt hat mir die Diagnose und den weiteren Behandlungsverlauf auch so erklärt, dass ich als Medizinlaie nachvollziehen konnte was mich als Nächstes erwartet. Ich habe mich für eine OP in der Erler Klinik entschieden, auch dank der positiven Eindrücke aus der Notaufnahme. Trotz der vielen Patienten am Wochenende war das Krankenhauspersonal ruhig und souverän. Der Aufenthalt auf Station war recht angenehm (sofern man das in einem Krankenhaus sagen darf). Trotz des Arbeitsdrucks, schaffen es die Angestellten das Leitbild des Hauses auch wirklich zu vorzuleben. Die Pflegekräfte waren sehr zuvorkommend, man hatte stets das Gefühl gehört zu werden. Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Berufsgruppen (Ärzte, Pfleger, Phsysios) bis hin zur Putzfrau geben ein rundes Gesamtbild. Was die Hygiene angeht bin ich ziemlich kleinlich. Meine aufmerksame Beobachtung hat ergeben, dass die Vorschriften einwandfrei eingehalten werden. Ich bin dafür lieber gesund zu bleiben, sollte es aber wieder einen orthopädischen Notfall geben, weiss ich wohin ich mich fahren lasse.
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Britta989 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Procedere drumherum
Krankheitsbild:
Handchirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Das Anmeldeprozedere am Empfang - trotz vorher vereinbarten Terminen - ist völlig absurd. Hier vertrödelt man eine halbe Stunde. Nichtwissend dass man auch als Privatpatient weitere 2 Stunden zu warten hat (in nicht gerader angenehmer Atmosphäre). Dafür zahlt man dann gerne den bis zu 3,5 fachen Satz.
Nicht dass man eine "bessere Arztbehandlung" erwartet, aber ein besseres Timing sollte drin sein. Ist es woanders auf jeden Fall.
Nachdem der Chefarzt der Anästhesie nicht im Hause war, musste man unterschreiben dass der Oberarzt die Anästhesie vornimmt, aber zum Chefarztsatz abgerechnet wird. Zumindest hier funktioniert die Behandlung als Privatpatient bestens.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken „Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns“ zu arbeiten.
Es ist üblich, dass Chefärzte der Änasthiesie nicht in allen OP'S seien können, außerdem müssten Sie ja zeitgleich noch für alle Patienten auf der Intensivstation da sein. Und gerade in der Handchirurgie sind häufig die Oberärzte welche sich z.B. auf Plexuskatheter spezialisiert haben und vielleicht sogar die Abteilung aus AnästhiesieAnästhiesiesicht leiten bessere Ansprechparter als der Chef, die Kritik kann ich hier nicht verstehen, zudem sagen Sie ja nichtmal ob im Entefekt alles gut gelaufen ist.
Und Wartezeiten sind einfach nötig und verständlich wenn Sie in ein Akutkrankenhaus mit Notaufnahme wo immer mal ein Notfall kommt auf Station sich ein Notfall entwickeln kann, ein Assistenzarzt Hilfe braucht ..
Bewertung ist nicht Hilfreich, Problem nicht verständlich
In der Bewertung steht:
PRO:Medizinische Behandlung!
Das bedeutet auf deutsch: Diese war gut!
Wenn richtig gelesen worden wäre, dann stünde da gut zu verstehen, dass der Chefarzt Anästhesie überhaupt NICHT IM HAUSE war, aber zu CHEFARZT-Konditionen abgerechnet werden wollte! (Nichts gegen Oberärzte, die sind genauso gut, das wurde auch NICHT bemängelt.)
Kleiner Tipp: >Entefekt< schreibt man >Endeffekt<
das kommt von ENDE, nicht von ENTE.....
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Tolle Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Peter30 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal, Physiotherapie, Sauberkeit, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Bereich Hüft-TEP sehr erfahrene Ärzte (Dr. Müller und Dr. Vlachos). Sehr freundliches und hilfsbereites Personal (Ärzte, Schwestern, Pfleger, Reinigungskräfte u. Küchenkräfte). Schöne Zimmer. Gutes Essen. Vor allem die sofort nach der OP einsetzende Physiotherapie (incl. Ergotheraphie u. Lymphdrainage) tragen zur schnellen Genesung bei.
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WK1944 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 01/2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
1. Habe am 26.11.2015 eine Knieprothese erhalten und war mit dem Ergebnis total zufrieden. Die Ärzte und das gesamte Personal bekommen von mir eine glatte 1 wäre eine Benotung zu machen.
2. Nach der Reha kam es bei mir zu Komplikationen im Heilungsprozess, der Körper erzeugte Gegenreaktionen bei der Verheilung der inneren Wundbereiche (Verklebung)
Nach dem Besuch eines Facharzte stand fest, dass bei einem Rückang der Streckung des Beines von 180° auf 140 ° nochmals eingegriffen werden muss. Die (schwierige) Massnahme wurde wieder in der Erler Klinik durch geführt!
Ergebnis:
Bin total zufrieden. Die Ärzte und das gesamte Personal bekommen von mir eine glette 1 wäre eine Benotung zu machen.
Bei einem Unfall zog ich mir Ende Juni 2015 eine Oberarmfraktur rechts zu.
Ich wurde bereits in der Erler Klink erstversorgt und anschließend dort operiert.
Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt - sowohl von der ärztlichen Betreuung an sich als auch von allen weiteren Menschen, die mich "umpflegt" haben.
Zimmer und Ausstattung sind hervorragend.
Vergangene Woche habe ich mich dann zum zweiten Mal in die Erler Klink begeben, diesmal zur Metallentfernung. Ich kann auch hier nur Positives berichten.
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JH-1952 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Erler-Klinik
Kontra:
furchtbare Küche
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Guten Tag,
am 17.11.2014 wurde ich an der Hüfte operiert (TEP). Es gab keine Komplikationen (bis heute nicht!), hab nix zu meckern, bin absolut zufrieden! Bin heute (13.1.2016) nach wie vor schmerzfrei, kann Treppensteigen, rumlaufen wie ich mag...Extremes Zeug mag ich eh nicht, also bin ich sehr zufrieden, habe mir die Hinweise und Instruktionen der Therapeuten gemerkt und befolgt (bin ein braver Patient ;-) ! Wieso viele Schreiber die Küche als "gut" oder besser bewerten kann ich nicht nachvollziehen, mir hats fast immer vor dem "Fertigessen, warmgemacht" gegraust, ist aber nebensächlich. Das Pflegepersonal sowie die Therapieabteilung habe ich als optimal empfunden. Also komm' ich wieder...(ungern) am 15.4. ist das andere Hüftgelenk dran.
MfG., JH
...fast hätt' ichs vergessen: Operateur war Dr. Vlachos, herzlichen Dank nochmal! Ich würde mir wünschen daß wieder Dr. Vlachos operiert, sowie der damalige Assistenzarzt (Name weiss ich leider nicht)!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
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Das war schöner als Weihnachten
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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K.K-A. berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (ärztliche Maßnahmen, Physiotherapie, Pflege)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Auseinandersetzung mit schwierig gelagertem Fall)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Vorbereitung auf OP, OP, Nachbehandlung und Auswahl der geeigneten Nachbehandlung reibungslos)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (am wichtigsten sind im Krankenhaus die medizinischen Maßnahmen. Um wieder auf die Beine zu kommen braucht man aber mehr. An dieser Stelle möchte ich die Physiotherapie als Motor und Motivator hervorheben)
Pro:
hohes Maß an Fachkompetenz, ausgesprochen freundliches Personal
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Wirbelstenosierung mit neu aufgetretenen Lähmungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Das war besser als Weihnachten!
Meine 76-jährige Tante entwickelte nach einem häuslichen Sturz starke Schmerzen im Bereich der mehrfach voroperierten Wirbelsäule. Zudem bestand eine ausgeprägte Osteoporose. Zunehmend stellten sich Lähmungen der Beine ein.
Kurz nach telefonischer Kontaktaufnahme erfolgte eine stationäre Aufnahme an der Abteilung für Wirbelsäulentherapie der Erler Klinik. Es wurde hier eine eingehende Diagnostik durchgeführt und die Ursache der Lähmungen klar dargestellt: eine ausgeprägte Spinalkanalverengung mit verdrängtem Rückenmark. Nun war es im Fall meiner Tante aber nicht so einfach. Die Wirbel waren osteoporotisch verändert, teilweise zementgefüllt und ein Teil der Wirbelsäule war schon operativ versteift worden. Auch eine COPD bestand. Mit viel Verstand und Gefühl wurden Risiken einer Operation und mögliche Symptombesserung dadurch abgewogen. Sie entschied sich für die Operation, denn die medikamentöse Schmerztherapie war ausgereizt. Eine realistische Aussicht auf Besserung der Lähmung bestand nicht mehr.
Die Wirbelsäulen/ Neurochirurgen taten ihr Bestes befreiten das eingeengte Rückenmark und stabilisierten die Wirbelsäule. Am nächsten Tag bereits konnte sie die Beine schon ein wenig bewegen! Mittlerweile läuft sie wieder mit Unterstützung, wie vorher auch.
Dank an Dr. Wiendick, Dr. Fleischhauer und Dr. Erné
„Schöner hätte Weihnachten nicht sein können“ K. K.-A.
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Alfistie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles Top
Kontra:
der Anmeldebereich neben der Info sollte überdacht werden, man steht besonders am Morgen ständig im Weg wenn man dort ansteht
Krankheitsbild:
Laparoskopische Fundoplicatio bei Refluxoesophagitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War jetzt innerhalb von 3 Jahren das 2.mal auf Station 5 zwecks OP am Magen. Großes Lob und Dankeschön für den angenehmen Aufenthalt an`s Ärzteteam und die immer gut gelaunten Pflegekräfte. Besonders Schwester Dagmar und Schwester Marilena , die in den 8 Tagen am meisten für mein Wohl sorgten. Kann die Klinik Vorbehaltlos weiter empfehlen und würde auch selbst nirgends anders mehr hingehen. DANKESCHÖN !!!
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EllenW. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014/2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gute Fachkompetenz, Beratung und Behandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Knie OP - TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
2014 hatte ich eine bakterielle Kniegelenksinfektion, welche in der Klinik mehrfach gespült werden musste.
Im Mai 2015 bekam ich dann ein neues Kniegelenk und kann nur immer wieder sagen - mein Knie ist
top.
Vor allem das Gefühl wieder ohne Stützen und Schmerzen laufen und Treppen steigen zu können.
Deshalb nochmals vielen Dank an Dr.Hoffmann und Dr.Muqolli und das ganze Erler-Team.
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Yve2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014/2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP mit Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte 2014 eine Bandscheiben OP war Top zufrieden mit allem die Ärtze sind einfach Klasse. Die Versorgung um den Patienen stimmt von A-Z man wird sehr gut betreut. Wiederholt hatte ich einen Bandscheiben OP mit Versteifung 12/2015 ich war wieder sehr zufrieden mit allem bis auf Kleinigkeiten z.B. das ich keine Info bekommen habe das meine OP Uhrzeit mäßig verschoben wurde ich saß da wie auf Kohlen das war ein bißchen unangenehm und diese WC Erhöhung ist ne Katastrophe die ist sowas von Unhygynisch dadurch das die solche ritzen hat da sammelet sich der Urin. Also bitte schaut mal das ihr ein besseres Modell her bekommt. Aber sonst war der Aufenthalt wieder Top. Mußte zwar dreimal das Zimmer wechseln innerhalb 11 Tage Aufenthalt aber ich fand das so lustig habe fast das ganze Krankenhaus kennegelernt. Die Klinik ist einfach Top ich finde die beste Klinik in Nürnberg für Orthopädie. Macht weiter so ich komme wieder wenn ich euch brauche. Aber ich hoffe nicht so schnell. Möchte jetzt entdlich mal zur Ruhe kommen. Danke an das ganze Dr. Erler Team!!!
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JanaRost berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Verhalten gegenüber dem Patienten von allen Angestellten in der Klinik
Kontra:
gibt es nichts
Krankheitsbild:
Eine neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
SUPER-SUPER-SUPER.
Mehr kann man nicht zu dieser Klinik sagen.
Abzulute übereinstimmende Behandlung.
Ich habe eine neue Hüfte bekommen.Es wurde sich sehr gut um meine Person gekümmert. Ein Lobe an alle. Ärzte sehr nett inkl.Oberarzt.Alle Pfleger auf meiner Station sehr nett und sehr hilfsbereit.
Physotherapie im Haus auch gut, mit netten Personal.
Man fühlt sich dort echt gut.Das Essen war stets einwandfrei und lecker.Habt bitte keine Angst,
den das ist echt nicht notwendig.
Ein großes Lob an meine Station B5,macht weiter so.
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Eleda berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Musste als Raucher nicht das Stockwerk verlassen
Kontra:
temporärer Baulärm
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe im Oktober 2015 ein neues Knie bekommen.
Die Beratung vor der OP war gut, die OP ist gut verlaufen. Sehr angenehm war die Schmerzbehandlung nach der OP (Schmerzkatheder). Die Betreuung durch die behandelnden Ärzte und das Pflegepersonal war ausgezeichnet, ebenso die direkt nach der OP eingeleitete Physiotherapie ,Ergotherapie ect.
Das Essen in der Klinik war abwechslungsreich und sehr gut. Täglich wurden wir von einem sehr freundlichen
Essensservice nach unseren Wünschen gefragt. Sehr angenehm war für mich der Service der Sozialstation, die alle Formalitäten für die anschließende Reha erledigt hat.
Die Zimmer sind schön, wir hatten sogar einen Balkon.
Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt absolut zufrieden, habe mich sehr wohl gefühlt und werde mir auch das zweite Knie sicherlich dort operieren lassen.
Auf diesem Wege nochmals Danke an all die netten Mitarbeiter, die stets um das Wohl der Patienten bemüht sind.
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Johann4Aug berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gute Fachkompetenz (Beratung, OP und Behandlung)
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hüft-OP TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Kompetente Ärzte und Pflegepersonal vermitteln ein Gefühl der Geborgenheit und Zufriedenheit. Das Operationsteam hat sehr gute Arbeit geleistet, wofür ich sehr dankbar bin. Würde mich wieder hier operieren lassen und kann diese Klinik jederzeit weiterempfehlen.
Ein Dankeschön an das ganze Klinikpersonal!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und danken Ihnen für die positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Eine perfekte Behandlung, von A-Z
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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MarcoTigges berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte - Pfleger - Verpflegung
Kontra:
Anmeldeprozess optimierbar
Krankheitsbild:
Schulter-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine perfekte Behandlung, von A-Z
Nach meinem Radunfall habe ich sofort einem Termin zur OP bekommen, welche hervorragend verlaufen ist. Auch der Aufenthalt auf der Station und die weitere Betreuung (sowohl ärztlich als auch vom pflegerischen Personal) war von hoher Kompetenz geprägt und darüber hinaus auch sehr einfühlsam.
|
MargitSch. berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr freundliche Ärzte
Kontra:
Die Dame an der Anmeldung macht des positiven Eindruck komplett kaputt
Krankheitsbild:
Kontrolle nach OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es ist sehr schade, dass man in der Aufnahme so abgefertig wird. Auf einen freundlichen Gruß wird nicht geantwortet und man wird wir ein Bittsteller behandelt. Hoffen Sie bitte nicht darauf, dass man in ganzen Sätzen mit Ihnen redet. Es ist wirklich unmöglich !! Ein aufmunterndes Wort oder einfach nur ein freundliches Lächeln kostet nichts und würde so viel helfen. Sorry, aber so eine Abfertigung habe ich selten wo erlebt...und in einem Krankenhaus sicher nicht erwartet!!!. Dazu wurden wir dann auch noch im Wartezimmer "vergessen". Die Antwort, als ich nach einer Stunde vorsichtig nachfragte, möchte ich hier erst gar nicht wiederholen. Es war UNVERSCHÄMT! Schade, die Ärzte sind nämlich sehr nett und freundlich !
Setzen Sie doch bitte an solch öffentlichen Stellen Menschen hin, die ihre Arbeit gerne machen. Stress haben wir alle in unseren Jobs und können andere trotzdem nicht so unfreundlich behandeln.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Schuster bleib bei deinen Leisten
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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tomigo berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich schreibe leider weil meine Mutter es selbst nicht mehr kann. Sie fiel leider den Kliniken Dr. Erler zum Opfer.
Am 06.09.2014 ging meine Mutter treuen Glaubens da Sie selbst den Krankenhaus angehörte mit für Frauen typischen Anzeichen eines Herzinfarktes in die Notaufnahme. dort lies man Sie ganze zwei Stunden warten ehe man Sie überhaupt dran nahm. Das offizielle Statement dazu ist "Sie wurde nicht als Notfall eingestuft." Man machte eine Blutentnahme und gab dies ins Labor in der zwischenzeit erlitt meine Mutter einen großen Herzinfarkt und man hatte in einen Schockraum nicht die notwendigen Geräte welche für solche Maßnahmen erforderlich währen, so das diese erst herbeigebracht werden mussten. Das Labor brachte die Blutergebnisse zu süät herbei und demnach musste meine Mutter im Alter von 58 Jahren meiner Meinung nach an Inkompetenter Behandlung von Inkompetenten Behandlern sterben. Schußter bleib bei deinen Leisten. Ein Haus das auf Knochen spezialisiert ist sollte nicht in anderen Bereichen herumpfuschen. Sie währe jetzt noch am Leben wenn man Sie nicht warten gelassen hätte.
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht zufrieden waren und Sie der Meinung sind, dass Ihre Mutter aufgrund der fehlenden Versorgung in unserem Haus verstorben ist.
Wir würden diesbezüglich gerne mit Ihnen in Verbindung treten und bitten Sie deshalb dringend, mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses Frau Köhler, 0911/ 27 28-446 / Herr Grieß, 0911/ 27 28-546 oder unter [email protected]) Kontakt aufzunehmen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Kliniken Dr. Erler gGmbH
Lebensretter!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Marcus91 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal und klasse Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Halswirbelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich bin nach einem Unfall im Swimmingpool in die Erler-Klinik überwiesen worden mit der Diagnose: Instabile Berstungsfraktur Halswirbel 6 mit Wirbelbogenstückfraktur rechts und des Weiteren Impressionsfrakturen Halswirbel 5 und 7! Der behandelnde Chefarzt operierte mich sofort und "installierte" Schrauben und Stangen (dorsale Instrumentierung) zur Stabilisierung, und nach einer Woche genesungszeit, führte er noch einen Wirbelkörperersatz (Teilkoporektomie) des 6 Halswirbels durch! Ich wurde vor jeder Operation sehr gut aufgeklärt und fühlte mich während meines gesamten Krankenhausaufenthaltes in sehr guten Händen! Das gesamte Team der Wirbelsäulentherapie (Ärzte und Pflegepersonal) waren stets freundlich und sehr kompetent! Ich verdanke dem gesamten Team das ich nicht mit 24 Jahren im Rollstuhl sitze oder gar tot bin! Ich habe trotz dieses heftigen Unfalls keinerlei neurologische Defizite und kann mit den anhand der dorsalen Instrumentierung entstanden geringen Einschränkungen, sehr gut leben (meine kopfdrehung ist um circa 10 Grad nach rechts und links weniger möglich)! Auch nachdem ich entlassen wurde standen mir die Ärzte und das Verwaltungspersonal jederzeit bei Versicherungsfragen oder zum Thema "weiteres Procedere" immer bei Seite. Ich kann guten Gewissens die Wirbelsäulenabteilung der Erler-Klinik wärmstens weiterempfehlen!
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Eliza86 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Extrem schlechtes Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir waren am Op Tag meines Bruders mit auf der Station um ihm die Angst davor zu nehmen und ihn zu unterstützen.
Es war noch ziemlich früh am Morgen,als er aufgenommen wurde und das Pflegepersonal war schon sehr schlecht gelaunt.
Da fragt man sich,ob bei dem Job das Menschlich zu kurz kommt. Wir wurden (meine Mutter und ich) unfreundlich aus dem Zimmer geschmissen und das Wort wörtlich. Ich muss dazu sagen, dass wir keine unzivilisierte Menschen sind und uns sehr ruhig verhalten haben, da in Zimmer weitere Patienten waren, die unter anderem auch Angehörige hatten.
Dem war es nicht genug,so würden wir von einer Schwester (2 OG) darauf hingewiesen,dass wir umgehend raus sollen, es sei ja schließlich keine Veranstaltung. Als die Ärzte die Morgenvisite hatten, sind wir raus und haben auf dem Flur gewartet. Da kam die Ärztin heraus, mit dem gesamten Personal das bei der Visite dabei war, stellte sich vor uns hin und meinte, wir sollen raus und nicht versuchen hier reinzuschleichen, weil sie uns sonst rausschmeißen würde.
Da stelle ich mir die Frage, ob es zur Normalität gehört, dass man in dieser Klinik so angesprochen wird? Privatpatienten hätten das Problem nicht!
Wenn ein Patient operiert wird, sollte man wenigstens versuchen ein bisschen einfühlsamer zu sein. In so einer hilflosen Situation vertraut man dem Arzt und seiner Kompetenz, das menschlich sollte dabei nicht außer acht gelassen werden. Ein Arzt sollte versuchen dem Patienten ein Gefühl von Verständniss und vertrauen geben!
Er hatte Angst, das war der Grund unseres Aufenthaltes. Wir haben zu keiner Zeit dem Personal im Wege gestanden und Unannehmlichkeiten bereitet.
Wir sind erwachsene Menschen und man braucht uns nicht zu züchtigen! Sowas unverschämtes habe ich in meinen 29 Jahren noch nie erlebt. Mein Bruder hat sich schon geschämt etwas zu sagen oder nach Hilfe zu fragen, weil das Personal so Unprofessionäl war! Ich werde keinem in meinem Umfeld diese Klinik empfehlen!
Ich möchte hiermit etwas richtig stellen! War zur selben Zeit im 2. OG und kann mir denken um wen es hier geht. Man sollte dazu sagen das der Patient und seine Angehörigen relativ laut waren und sich absolut nicht an die am Eingang ausgeschriebenen Besuchszeiten gehalten haben und sich nach freundlicher Information durch das Pflegepersonal nicht aus dem Zimmer entfernt hatten und das Pflegepersonal ausperren wollte, diese daraufhin eine Ärztin gerufen haben die ebenfalls erfolglos blieb und sich auf eine endlosdiskussion mit den Angehörigen einlassen musste. Es war erst ruhe als Polizisten diese Aufgabe übernommen hatten.
Ich persönlich war mit dem Pflegepersonal sehr zufrieden es war freundlich und Kompetent. Hab das schon ganz anders erlebt!
Manchmal frage ich mich was meine Mitmenschen für eine Erziehung genossen haben!!
Sehr geehrter "Schlumpf67",im Gegensatz zu Ihnen melde ich mich nicht als Schlupmfine an,sondern schreibe hier meine Meinung!
Wenn Sie sich schon die Zeit dazu nehmen über etwas zu schreiben,wovon ich keine Ahnung habe,dann sei es Ihnen belassen.
Rückblickend auf das Datum meiner Bewertung und Ihres Kommentares sind 6 Tage Unterschied und ich habe meine Bewertung nach der Entlassung meines Bruders verfasst.Wir sprechen und schrieben hier von unterschiedlichen Menschen!Diesbezüglich sollten Sie erst mal alles sorgfältig durchlesen und dann Ihr Senf dazu geben!!!!!!!!Der Zeitraum seines Op's liegt 1 Monat zurück,also braucht man nicht unnützige Sachen dazuschreiben!Wir waren und sind weder mit den inkompetenten Pflegern noch mit den inkompetenten Ärzten zufrieden!Es freut mich zu lesen,dass Sie mit ihrem Aufenthalt zugreifen sind oder waren.
Also das nächste mal erst mal sorgfältig durchlesen,dann kommentieren.
Wir haben weder mit den Patienten im Zimmer noch im gesamten Stockwerk Probleme gehabt,geschweige den mit der POLIZEI !
Unabhängig davon, ob das Personal freundlich war (das kann ich nicht beurteilen ich war nicht dabei) muss ich eines dazu sagen:
Ich war schwerstkrank in der Erlerklinik in einem Dreibettzimmer. In diesem Zustand will man absolut seine Ruhe, und ich finde es absolut richtig, dass es BESUCHSZEITEN gibt. Meines Erachtens sind selbst diese noch zu lang.
Wenn es einem gut geht, kann man sowohl den Aufenthaltsraum als auch das Café nutzen. Trotzdem stehen um manche Betten mehrere Besucher herum, bis hin zum Bett des benachbarten Patienten. Für mich war das eine extreme Belastung, und deshalb finde ich gut, dass Angehörige am Vormittag gebeten werden, rauszugehen. Und da hilft es auch nicht "leise" zu sein. In meinem üblen Zustand war selbst das eine enorme Belastung. Das sollte man vielleicht auch mal Bedenken.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
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Sehr gute Hilfe!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Osteo123 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014-2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Es wird sich sehr viel Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Top Arzt, gutes Zeitmanagement, nette Mitarbeiter
Kontra:
wenige Sprechzeiten (Termine)
Krankheitsbild:
Kniegelenkserkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Das Team rund um den Chefarzt Dr. Anders konnte mir sehr gut weiterhelfen und arbeitet sehr professionell.
Ich wurde von meinem Orthopäden zu Dr. Anders geschickt.
Mindestens einen Monat Verlaufzeit empfehle ich, denn sonst ist es schwer einen Termin zu bekommen.
Für die Behandlung wurde sich, nach einer etwa 20 minütigen Wartezeit, sehr viel Zeit genommen, alle möglichen Fragen wurden geklärt, kurzum, der Arzt hatte ein offenes Ohr und wusste sehr gut bescheid.
Bei meinem Krankheitsbild gab es mehrere Optionen der Behandlung und gemeinsam mit dem Arzt wurden die einzelnen Vor- und Nachteile beleuchtet.
Einmal im Vierteljahr bin ich nun dort, um den Krankheitsverlauf zu betrachten und das weitere Vorgehen zu besprechen.
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Neukirch berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Versager an der Rezeption)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gute Zimmer, Essen, kompetente Ärzte und freundliches Stationspersonal
Kontra:
Unfähiges Personal an der Rezeption. Habe mich am Tag der OP an der Rezeption gemeldet und saß anschließend 2,5 h mit Schmerzen im Wartezimmer ohne dass etwas passierte. Auf Nachfrage wurde festgestellt, dass man vergessen hatte mich zu melden.
Krankheitsbild:
Verletzung Hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde in der Erler Klinik operiert und war anschließend 5 Tage stationiert.
Ich war so sauer auf die faule junge Dame an der Rezeption, die mich vergessen hat! Eine Schande!
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Ärzte mit Weitblick
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Piety berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Einfühlsames, freundliches Personal
Kontra:
Kaffee schmeckt nach Tee
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Erlerklinik hat eine eigene Abteilung speziell für die Wirbelsäule. Ich wurde an der Bandscheibe operiert und war danach quasi schmerzfrei. Der sympathische Operateur hat mir im Vorfeld ausführlich alle meine Fragen beantwortet und sich auch nach dem Eingriff bestens um mich gekümmert. Er hat mir das Vertrauen in Ärzte wieder zurückgegeben. Es gibt tatsächlich welche, die über ihren Tellerrand hinausblicken. Zudem hat ein Physiotherapeut alle möglichen Sachen mit mir besprochen, die man nach der OP vermeiden sollte bzw. wie es richtig geht. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und hat sein Bestes gegeben - auch wenn das bei mir (wegen der Schmerzen, gegen die es kein Mittel gab) nicht ganz einfach war. Ich hatte vorher immer Bedenken wegen einer OP, aber ich würde es wieder dort machen lassen - und das nächste Mal nicht fünf Jahre warten.
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Silka61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Der Chirurg nahm sich Zeit.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Alles planmäßig verlaufen, gute Narbe :-))
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Ablauf gut organisiert.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Angenehme Atmosphäre
Kontra:
Baustelle vor der Klinik, dadurch mehr Lärm
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Juni 2015 in der Erler-Klinik operiert und drei Tage stationär behandelt.
Schon der Aufnahmetermin verlief sehr positiv. Der ganze Ablauf gut organisiert, genug Zeit für alle Untersuchungen und Gespräche. Besonders gut fand ich, dass ich kurz die Station kennenlernte, auf der ich nach der OP liegen sollte.
Auch der OP-Termin einige Tage später verlief gut. Kurz nachdem ich mein Zimmer bezogen hatte, wurde ich abgeholt. Jeder hat mir genau erklärt, was mit mir gemacht wird, alles freundlich und entspannt.
Die Operation verlief sehr gut. Auf der Station habe ich mich auch wohl gefühlt. Alles war sehr sauber, Essen gut (ich konnte bei jeder Mahlzeit die Zusammenstellung wählen) und das Personal freundlich und nicht gestresst.
Visite erfolgte zweimal täglich.
Ich kann die Erler-Klinik 100%ig weiter empfehlen!
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Sandra1072 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unser 16jähriger Sohn musste sich aufgrund eines Abzesses kurzfristig einer OP unterziehen. Er war in der Dr. Erler Klinik von der Aufnahme bis zur Entlassung von einem unglaublich kompetenten und menschlichen Ärzte- und Pflegeteam umgeben.
Der komplette Klinikapparat hätte unserer Meinung nach nicht besser funktionieren können. Auch der Informationsfluss von den Ärzten gegenüber uns Eltern war spitzenmäßig. Wir wurden nach der OP umgehend über den Gesundheitszustand und den OP-Verlauf informiert.
Wir möchten uns auf diesem Weg nochmal herzlichst bei allen beteiligten Ärzten und Pflegekräften bedanken, die uns diese doch sehr aufregenden Tage erleichtert und uns unterstützt haben und unseren Sohn so erstklassig umsorgt, versorgt und behandelt haben.
Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Dr. Hoffmann, den Operateur unseres Sohnes und an Schwester Johanna.
Falls mal wieder ein Klinikaufenthalt nötig wäre - was man natürlich in keinster Weise hofft - dann stellt sich für uns ganz sicher nicht die Frage, welches Krankenhaus es denn sein soll.
Die Antwort liegt auf der Hand.
|
Kitty56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Darm-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte am 24.06.15 eine Darm-OP.
Die Ärzte voran Chefarzt Dr. Eibl-Eibesfeldt sind
super nett.
Einen besonderen Dank Dr. Munkert und seinem Team.
Und im Vorfeld Dr. Sauerbeck für die gute und
"verständliche" Aufklärung.
Da wird einen die angst ein wenig genommmen.
Auch das Personal auf der Intensiv waren alle
nett.
Die Station Ebene 5 auf der ich gelegen bin ist
besonders hervor zu heben. Die Schwestern total nett und kompetent, auch ist mal Zeit zu einem privaten Gespräch.
Einen besonderen Dank an Schwester Kathrin für
die Motivation.
Alles in einem eine sehr gute Pflege.
Man kann die Klinik nur empfehlen.
Wenn schon ein Unfall, dann ab in die Erler-Klinik: Glück im Unglück
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Uta96 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Mir und anderen war nicht klar, dass wir den Röntgenauftrag hätten an einem Fenster abgeben müssen bzw klingeln, 20 Minuten zu lang gewartet daher)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Distorsion Handgelenk mit Verdacht Diskusschädigung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Erler-Klinik, v.a der Bereich Ambulanz kenne ich (leider) seit Jahren immer wieder mal, auch durch Sportverletzungen meines Sohnes an Wochenenden.
Das nenne ich "Glück im Unglück", weil wir dort immer sehr kompetent und freundlich behandelt wurden. Etwaige Wartezeiten sind verständlich, ich bin beruhigt zu wissen, dass schwere Fälle vorgehen, aber auch "leichte" ernst genommen und gut versorgt werden.
Ich hatte vor gut 2 Wochen eine Verletzung am Handgelenk, die in der Ambulanz gut versorgt wurde, wobei weitere Untersuchungen notwendig sind. Darüber wurde ich prima aufgeklärt bzw alles gut erklärt. Daher habe ich mich entschieden, die weitere Behandlung in der Klinik für Handchirurgie durchzuführen.
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J.H.2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Teilprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es fängt damit an, dass die Abläufe sehr gut organisiert sind. D. h. Wartezeiten sind minimiert. Trotzdem nehmen sich die sehr kompetenten Ärzte viel Zeit für Diagnosen und Beratung. Die Kompetenz und das persönlichen Engagement des Oberarztes für Knieerkrankungen, Dr. Hoffmann, ist phänomenal. Dank der ausgezeichneten OP konnte ich 2 Tage nach dem Eingriff gut und sicher auf dem betroffenen Bein stehen und sicher unter Vollbelastung und bereits im Kreuzgang auf Krücken gehen. Auch telefonische Nachfragen werden übrigens auch persönlich und rasch beantwortet. Pfleger und Schwestern sind kompetent, freundlich und motiviert. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und betreut.
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info58 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Weggang von Dr, Skibbe
Krankheitsbild:
Schmerzen HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
War im Februar bei Herrn Dr. Skibbe zur Sprtzentherapie. Großen Dank an die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter.
Würde gerne wissen, wo Herr Dr. Skibbe hingegangen ist. Da er ein guter und einfühlsammer Arzt ist.
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Maxi22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die Klinik ist sehr gut organisiert
Kontra:
Habe keine Negativen Etdfahrungen
Krankheitsbild:
Hüft OP - TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach langem zögern Habe ich mich für eine Hüft OP entschieden. Hätte ich dies doch früher getan. Bin nach 4 Wochen fast schmerzfrei und wieder mobil. ( Treppensteigen, laufen teilweise ohne Stützen. ) Dies verdanke ich dem Team der Erler Klinik . Die vorherige Aufklärung und anschließende Versorgung nach der Hüft TEP war professionell und einfühlsam, motivierend.
Mein herzlicher Dank geht an das Ärzte- und Schwesterteam..
Juni 2015
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Jama berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Gut, dass es in Nürnberg noch so ein Krankenhaus gibt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Von A bis Z perfekt erklärt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Besser geht es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Kein unnötiger Aufwand)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Für ein Krankenhaus sehr schöne Zimmer)
Pro:
Freundlichkeit, Hygiene, absolute Fachkompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Pyodermia fistulans am Perineum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Untersuchung in der Notaufnahme (ungemein freundliches und kompetentes Personal, trotz des wirklich großen Patientenandranges - Ärzte, Pflege und Aufnahmepersonal), über den fachlich und menschlich überragenden OA Sauerbeck nebst ärztl. Kolleginnen und Kollegen, bis hin zur tollen Atmosphäre auf Station (Ebene 5), auf der die Pflegekräfte noch wissen, wie viel Herzblut man in seinen Beruf stecken kann, lief alles noch besser, als ich es bisher eh von den Kliniken Dr. Erler gehört habe.
Zudem ist das Essen für ein Krankenhaus wirklich sehr gut, auch die Cafeteria kann sich sehen lassen.
So und nicht anders muss ein Krankenhaus im Jahr 2015 geführt sein. Hier haben die Obrigkeiten alles richtig gemacht.
Ich danke allen wirklich sehr.
Und auch wenn ich hoffe, nicht mehr in ein Krankenhaus zu müssen...
...sollte dies doch der Fall sein, käme keine andere Klinik für mich in Frage.
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Heike24262 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Wie im Wellnesshotel
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulteroperation
Erfahrungsbericht:
Sehr nette und kompetente Pflegekräfte, vermitteln stete Fürsorge und keinen Stress. Sehr nette Ärzte mit Zeit für ausführliche Erklärungen. Würde jederzeit wiederkommen und empfehle die Klinik jedem.
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Cajonita berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
kompetent und freundlich
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Wartezeiten sind sehr kurz.
Das Personal äußerst freundlich und bemüht.
Alles wird bestens erklärt.
Jeder bekommt die Unterstützung, die er benötigt. Das wohl - laut meiner "Umfrage" - unabhängig von der Kasse. Sehr erfreulich!
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Unfreundlich und keine Diagnose
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Blacky2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Ratschläge waren nicht umzusetzen.)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Fehldiagnose mit Fehlbehandlung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Zertifizierte Einrichtung der automatisch 2 Stunden Wartezeit einbaut.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Alt und dreckig.)
Pro:
Freundlichkeit des ersten Arztes
Kontra:
Alle anderen, die ich kennenlernen "durfte" waren unfreundlich, Ärzte zu keiner Diagnose fähig.
Krankheitsbild:
Prellung und Bluterguss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nachdem ich mir am 23.04.15 bei einem Sturz meinen Fußknöchel verdreht hatte, bin ich am 24.04. in die Erlerklinik gegangen um die Verletzung abklären zu lassen. Es wurde ein Röntgenbild angefertigt und eine Untersuchung durchgeführt. Der Arzt, der an diesem Abend in der Notaufnahme Dienst hatte und mich behandelte, war nett. Nachdem auf dem Röntgenbild jedoch nichts zu sehen war, bekam ich die Anordnung, zum CT zu gehen. Mir wurde eine Gipsschiene angelegt und ich sollte ab dem Moment das Bein nicht mehr belasten. Der Termin für das CT hat am Montag drauf stattgefunden. Ab da nahm das Elend seinen Lauf. Am Dienstag sollte ich wieder in die Notaufnahme kommen um die Diagnose zu erfahren. Um 7.00 Uhr hatte ich meinen Termin - um 9.00 Uhr wurde ich aufgerufen (zwischen 7.00 und 9.00 Uhr ist Visite und Frühstückspause). Statt mit einem "Guten Morgen" wurde ich vom diensthabenden Arzt und den Mitarbeitern mit den Worten angepflaumt. Nachdem ich mitteilte, dass ich im 6. Stock ohne Aufzug wohne, wurde mit vorgeschlagen, mit einem Kissen unter dem Allerwertesten die Stufen runter zu rutschen. Wenn man bedenkt, dass ich bereits 2 Bandscheibenvorfälle hatte, ist das vielleicht nicht die beste Idee. Das sagte ich auch und auf meine Frage, wie ich denn die Stufen wieder hochkommen soll, kam nur die Antwort "Es findet sich immer eine Lösung". Eine Diagnose bekam ich auch mit dem CT nicht - nur die Antwort, dass vielleicht vom Knochen was abgesplittert sei und dass die Bänder im CT leider nicht zu sehen sind. Es gab wieder eine Gipsschiene - wieder mit der Anordnung, das Bein nicht zu belasten. Am 6.05. hatte ich wieder "das Vergnügen" eines Termins. Wieder waren die Mitarbeiter/innen unfreundlich. Mindestens 4 Wochen sollte ich die Schiene tragen und das Bein ruhig stellen. Immer noch ohne Diagnose. Nachdem ich dann die Nase voll hatte, bin ich zu einem anderen Orthopäden gegangen. Nach 30 Min. und neuem Bild die Diagnose : alles ok, nur eine Prellung. Keine Schiene mehr!!
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht umfassend zufrieden waren.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Kliniken Dr. Erler gGmbH
kreissägen Verletzung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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guenther12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
freundliche und kompetente behandlung
Kontra:
schlechte parkmöglichkeiten
Krankheitsbild:
Tiefe Fleisch Wunden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr gute und umfassende Behandlung
Wurde in der Notaufnahme sehr zügig aufgenommen Behandlung erfolgte rasch und gut tiefe Fleisch Wunden bis zum Knochen stark blutend Aufenthalt in der Klinik gerade mal 1std (Begutachtung, röntgen, nähen,verbinden )also keine großen Wartezeit.
Personal Ärzte und Schwestern sehr freundlich
Auch bei der anschließenden abulanten Nachsorge keine großen Wartezeiten waren immerhin 2-3 Termine pro Woche über 9 Wochen
Danke habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt
Man merkte stets es geht um Menschen
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möhrli62 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kompetente, freundliche und umfassende Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorfußbeschwerden, Hallux Valgus
Erfahrungsbericht:
Im Februar 2015 wurde ich am linken Fuß am Hallux Valgus von Frau Dr. Görzig operiert. Ich war sowohl mit der Vorbesprechung, der Operation, der Versorgung auf der Station und auch mit der Nachversorgung sehr zufrieden. Auch wenn man jeweils Wartezeiten in Kauf nehmen muß, man ist halt einer von vielen und nicht alleine. Ist man dann aber dran, nimmt sich das Ärzteteam sehr viel Zeit für Erklärungen und beantwortet Fragen umfassend und verständlich. Ich würde mich jederzeit in der Erler Klinik wieder behandeln lassen.
vielen Dank für Ihren Eintrag bei Klinikbewertungen.
Wie wir Ihnen bereits heute per Email schon mitgeteilt haben, können wir Ihnen leider nicht sagen, wo Herr Dr. Skibbe nach seiner Tätigkeit in unserer Klinik hingegangen ist.
Herr Dr. Skibbe hat sein Arbeitsverhältnis bei uns in der Klinik gekündigt.
Gerne darf ich Ihnen jedoch auch mitteilen, dass wir bereits für einen adäquaten Ersatz bei der Chefarztposition gesorgt haben.
Selbstverständlich können Sie sich auch weiterhin bei uns behandeln lassen, wenden Sie sich diesbezüglich einfach an das Sekretariat der Klinik für Konservative und Operative Wirbelsäulentherapie (Tel: 0911/ 27 28-460).
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Kliniken Dr. Erler gGmbH
Erste Wahl für Bandscheiben-OP und -Therapie
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Bandscheibenpatient berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schnelle und professionelle Hilfe, nettes Team
Kontra:
Keine Nachbehandlung
Krankheitsbild:
Bandscheiben-Vorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte sehr großen Bandscheibenvorfall L5/S1 mit schwerer Nervenkompression, die zu Ausfallerscheinungen im Bein führte. Nach einem dreiwöchigen Martyrium riet mein Arzt schließlich zur OP-Abklärung. Aufgrund des guten Rufs der Erler Fachklinik für Wirbelsäulentherapie fragte ich telefonisch an. Man schlug mir einen Termin in einigen Wochen vor. Als ich meine akuten Ausfallerscheinungen schilderte, riet man mir, mich an die Notaufnahme zu wenden. Dort würde auch ein entsprechender Facharzt hinzugezogen werden. Nach dreistündiger Wartezeit in der Notaufnahme erfolgte die medizinische Untersuchung. Der Arzt nahm sich viel Zeit für Untersuchung und Gespräch und sah sich die von mir mitgebrachten MRT-Bilder an, schickte mich zusätzlich in die klinikeigene Röntgenabteilung und hielt Rücksprache mit dem Chefarzt der Fachklinik. Das Ergebnis war die Empfehlung zur umgehenden OP und es erfolgte die stationäre Aufnahme. Da an diesem Tag kein OP-Termin mehr frei war, und um eine letzten Versuch zu wagen, die OP zu umgeben, erfolgte am gleichen Tag noch eine epidurale Injektion/Infiltration, leider ohne Erfolg. Daher wurde für den übernächsten Tag die OP anberaumt. Über diese wurde ich ausführlich vom Stationsarzt aufgeklärt. Die Aufklärung durch den Anästhesisten beschränkte sich dagegen im Wesentlichen auf das Aushändigen des Infoblatts. Bis zur OP bzw. auch danach wurde ich sehr gut schmerztherapiert.
Die OP selbst wurde in einem mikroskopischen Verfahren durchgeführt, es verblieb ein ca. 4 cm langer Schnitt am Rücken (mit intrakutanen, selbstauflösenden Fäden). Direkt am Folgetag zeigten sich die ersten Verbesserungen der neuronalen Ausfälle.
Die ersten 24 Stunden nach der OP durfte ich nur flach liegen bzw. zur Toilette kurz aufstehen, danach auch auf der Seite liegen sowie mit leicht erhöhtem Oberkörper. Am 4.Tag nach der OP wurde ich nach Hause entlassen, mit der Auflage, zwei Wochen lang überwiegend zu liegen. Eine Anschlussheilbehandlung wurde noch in der Klinik eingeleitet. Ein paar physiotherapeutische Einweisungen - richtiges Aufstehen und Treppensteigen - erhielt ich noch in der Klinik, allerdings sehr kurz.
Das medizinische und pflegerische Personal war jederzeit sehr freundlich - man wurde immer als Mensch wahrgenommen und respektiert.
Essen: o.k., Wasser/Tee/Kaffee kostenlos
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Witwer58 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasen an der Leber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Mai 2014 war meine Frau zu einer Untersuchung in der Sana Klinik in Nürnberg. Bei dieser Untersuchung wurden bei Ihr von Dr.M Metastasen an der Leber festgestellt.
Im Juni 2014 ging meine Frau in die Erler Klinik Nürnberg um sich von Dr. E-E operieren zu lassen, es sollte der rechte Leberlappen mit den Metastasen entfernt werden.
Nach der Op kam es dann zu Komplikationen (Nachblutungen an der Resektionsfläche) meine Frau musste im Anschluss zweimal nachoperiert werden. Am darauffolgenden Tag entwickelte sie aufgrund von Flüssigkeitsmangel ein Nierenversagen. Da man in der Erler Klinik keine Möglichkeit hatte dieses zu behandeln wurde Sie in die Uniklinik nach Erlangen verlegt. In Erlangen ist Sie dann 18 Tage nach der OP an multiplem Organversagen verstorben ohne nochmals aus der Narkose aufgewacht zu sein.
Als ich am Tag nach der OP meine Frau besuchen wollte, hat man mich gebeten auf dem Korridor zu warten der Chefarzt Dr. E-E möchte mit mir sprechen. Als er dann kam streckte er mir zur Begrüßung die rechte Hand entgegen die von den Fingern bis zum Ellenbogen in einem Gips steckte. So hat der operiert !!!.
Zwölf Tage nach der OP hat mir dann Dr. E-E am Telefon mitgeteilt das es sich nicht um Metastasen wie ursprünglich angenommen handelte, sondern um gutartige Adenome.
Seitdem stelle ich mir jeden Tag die Frage könnte meine Frau noch leben wenn sie in einer anderen Klinik von einem Arzt ohne Einschränkung (Gips) operiert worden wäre.
Und wenn einer der beteiligten Ärzte auf die Idee gekommen wäre den ersten Befund (Metastasen) durch eine Biopsie abzusichern, den bei gutartigen Adenomen hätte es vermutlich andere Behandlungsmöglichkeiten gegeben.
Mein Fazit:
Nie wieder Erler Klinik, den solange alles gut geht ist alles wunderbar. Aber sobald Komplikationen auftreten wird man sehr schnell per Intensivtransport in andere Kliniken abgeschoben.
Sehr geehrter Angehöriger,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Gattin unter derart unglücklichen Umständen verstorben ist.
Bei multifaktoriell stark vorbelasteten Patienten arbeiten wir als operative Fachklinik eng mit Kliniken der Maximalversorgung zusammen, um für diese Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung gewährleisten zu können. Selbstverständlich erfolgte der Eingriff an Ihrer Gattin entsprechend unserer gewohnt hohen medizinischen und operativen Standards gemäß der S3-Leitlinie zum kolorektalen Karzinom (und wurde von unserem Operateur Dr. Eibl-Eibesfeldt auch nicht mit angelegtem Gipsverband durchgeführt).
Wir bedanken uns für Ihre offenen und sachlichen Worte und möchten Sie bitten, sich bei weiteren Fragen direkt an unsere Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie zu wenden.
Ihre Kliniken Dr. Erler gGmbH
Hervorragend - Rundherum
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kliniken Dr. Erler
Das kann doch nicht war sein
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
ein fähiger Wirbelsäulenspäzialist und ist Mensch geblieben
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Klinikleitung Dr. Erler,
Es kann doch nicht sein, dass man so ein Chefarzt wie Dr.Skibbe aus ihrer Klinik einfach gehen lässt.
Zuletzt ging auch schon Dr.Böhm, alles fähige Wirbelsäulenspäzialisten für den Großraum Nürnberg.
Habe bis heute schon mehreren Patienten Dr. Skibbe empfohlen, da ja auch in der damaligen Euromed, jetzt Schön Klink auch alle weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Bert Forsbach
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hanns42 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Alles OK)
Qualität der Beratung:
zufrieden (Alles OK)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Alles OK)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Parkplätze im Parkhaus wären angenehmer)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Alles OK)
Pro:
Essen, Behandlung ohne Probleme
Kontra:
Keine Nachsorge
Krankheitsbild:
Miniskus mit Korrektur der Kniescheibenfehlstellung!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zweite Knieop.(. Vor 5 Jahren auch hier) Beide OP´s Minnimalinvasiv Miniskus mit Korrektur der Kniescheibenfehlstellung! OP beide male zur vollsten Zufriedenheit ohne Komplikationen! Schön wäre gewesen eine REHA anzubieten. Heilungsprozess beim 2.Male Länger als 6 Wochen, vor allem Treppen heruntersteigen nach 3 Monaten immer noch spürbar schlechter. Nachsorge durch Hausarzt!
Klinikessen sehr gut, Einzelzimmer sehr gut. Personal freundlich und hilfsbereit. Ich Habe diese Klinik ausgwählt da meine Mutter den Oberschenkelhals links mit Hüftgelenk erneuert bekommen hat, OP lief trotz jahrelangem Herauszögern auch sehr gut.
Für mich bleib diese Entscheidung ohne Reuhe! Bei meiner Mutter gabs eine Reha bei mir als Privat Patient nicht, das war die einzige offene Frage
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Glubberer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Optimale Klinik)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (vom ersten bis letzten Tag opital Aufgeklärt bzw. alles besprochen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles optimal gelaufen
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der ERLER-Klinik/Orth.Abt.+Intensivstation habe ich viel zu verdanken. Ohne diese Ärzte sähe mein Leben jetzt wesentlich anders aus.
Nach einer siebenjährigen Odyssee mit insges.sieben Eingriffen am gleichen Bein möchte ich kurz meine Geschichte schildern:
In einer ANDEREN namhaften orth.Fachklinik wurde ich mehrfach operiert mit dem Ergebnis, daß jede OP im Nachhinein eine Verschlechterung brachte. Es wurde immer offensichtlicher, daß mein Bein verkorkst worden ist.
Schiene u. Orthese ect.habe ich hinter mir. In der ANDEREN Klinik hätte man mir evtl.das Bein abgenommen.
Mit Lähmungserscheinungen und starken Schmerzen bat ich dann die Ärzte der ERLER-Klinik, mich trotz meiner Vorgeschichte zu behandeln.
Am Röntgenbild war sogar für mich als Laie ersichtlich, daß sich Bolzen/Schrauben gelöst hatten und im Bein wanderten.
Nach intensiver Organisation der ERLER-Klinik wurde mir in stundenlanger OP das von der vorherigen Klinik einzementierte Gelenk entfernt. Also keinesfalls ein Routine-Eingriff.
Gerne würde ich meine Ärzte beim Namen nennen, doch wird es lt.Klinik-Verwaltungs-Vorgabe nicht erwünscht.
Der zuständige Oberarzt, als verantwortlicher Operateur mit Team übernahmen dann den komplizierten Einbau des neuen Gelenkes. Diese OP wurde meisterlich und fachgereht ausgeführt und das bei meiner Vorgeschichte!
Ich bin durchaus in der Lage, dies zu beurteilen.
Ich bin diesem Team, vor allem dem Oberarzt unendlich dankbar, daß ich heute wieder auf meinen BEIDEN Beinen stehen und vor allem laufen kann.
Die orthop.Abteilung incl.das Pflegepersonal der ERLER-Klink ist aus meiner Sicht ERSTE Adresse, wenn es um FACHGERECHTE Behandlung geht.
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht umfassend zufrieden waren.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Ebene 6 - Nie wieder!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Anti berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
OP und Nachsorge
Kontra:
Die Pflege und die Art der Kommunikation
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Gegen die medizinische Behandlung ist absolut nichts einzuwenden.
Allerdings lässt der Umgang mit den Patienten absolut zu wünschen übrig.
Einige Pflegekräfte und Ärzte sind extrem unfreundlich und behandeln die Patienten herablassend. Man muss mit der Bereichspflegekraft wirklich Glück haben, wenn man sich selbst nicht helfen kann. Jede Bitte ist zu viel verlangt und man wird als faul abgestempelt.
Nach dem Motto: "Hilf dir selbst, sonst hilft dir keiner."
Dies ist jedoch nichts Neues auf der Ebene 6.
Schade nur, dass sich hier keiner dafür einsetzt das zu ändern.
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik nicht umfassend zufrieden waren.
Um den Sachverhalt aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Eine Klinik die man weiterempfehlen muß
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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ALNE berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles nur sehr gut
Kontra:
nicht ein Punkt zu meckern
Krankheitsbild:
Versteifung der Lendenwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurden im November 2014 an der Wirbelsäule operiert(LWS/Versteifung)
Schon bei der Voruntersuchung wurde ich sehr gut aufgeklärt. Den Ärzten kann man Fragen stellen, sie sind sehr bemüht und geduldig einem alles verständlich zu erklären.
Vom ersten Tag an fühlte ich mich in den besten Händen. Von der Aufnahme, vor und nach der OP
in der Intensivstation und dann im Zimmer.
Ärzte, Schwestern und alles an Personal, nur freundlich und zuvorkommend.
Das Essen eins mit Stern.
Die Operation ist sehr gut verlaufen und ich habe die besten Chancen in ein normales und schmerzfreies Leben zurück zufinden.
Ich kann die Klinik nur loben und jedem empfehlen.
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Spezialisten-Fan berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2003/2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (gilt nicht für die Notaufnahme (Riss der Strecksehne eines Fingers))
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Gelungene Hallux-OPs
Kontra:
Sprechstunde(n) - keine kompetente Beratung
Krankheitsbild:
Schultergelenk; Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vorausschicken möchte ich, dass ich nach zwei Hallux-OP's, die von Frau Dr. Esper durchgeführt wurden, außerordentlich zufrieden war.
Deshalb wandte ich mich nach großen schmerzlichen Problemen in der linken Schulter wiederum an die orthopädische Sprechstunde in der Erler-Klinik. Zuvor hatte ich bereits eine Untersuchung im OFZ Garmisch-Weilheim mit der dringenden Empfehlung zu einer Operation. Ein MRT und Röntgenbilder brachte ich mit zur Sprechstunde in die Erler-Klinik. Dort konnte mir das MRT schon nicht richtig erklärt werden, es hieß immer nur: "Vielleicht", "eventuell", "könnte sein"... Mir wurde dringend von einer OP abgeraten.
Deshalb ließ ich mich im Juni 2014 im OFZ operieren, mit einem hervorragenden Ergebnis, bin komplett schmerzfrei und die Beweglichkeit und Kraft ist auch annähernd komplett wieder vorhanden.
Im September 2014 hatte ich große Schmerzen im linken Knie (große sportliche Belastung). Mein Orthopäde röntge und nach einem MRT empfahl er mir eine OP wegen eines Teileinrisses im Innenmeniskus. Lt. Röntgenbilder wäre mein Knie ansonsten in Ordnung. Wegen einer Vorerkrankung kam bei mir eine ambulante OP nicht in Frage, deshalb ließ ich mich im Sporthopaedicum Straubing-Regensburg untersuchen. Dort wurde die Diagnose meines Orthopäden bestätigt und eine stationäre OP empfohlen.
Trotzdem ging ich noch einmal im Oktober 2014 in die Sprechstunde der Erler-Klinik, um mich vielleicht dort operieren zu lassen. Aber - wie bereits bei der Schulter: Keine OP - meine Probleme würden durch eine Arthrose verursacht, ich solle mir eine Schuhranderhöhung machen lassen, irgendwann bräuchte ich ein künstliches Kniegelenk. Wegen des Meniskuseinrisses würde die Krankenkasse eine OP nicht gutheißen und nur weil ich weiterhin viel Sport machen möchte, wird eine OP kategorisch abgelehnt.
Nun wurde ich am 19. November 2014 von einem Spezialisten des Sporthopaedicums stationär operiert (Meniskusteilresektion, Knorpelglättung) und bin bereits jetzt, 3 Tage später schmerzfrei. Lt. meines Operateurs, darf ich bereits nach 4 Wochen Skifahren.
Mein Rat an die Erler-Klinik: Spezialisten auch bereits in die jeweilige Sprechstunde entsenden, die kompetent beraten und eine bessere Diagnose liefern.
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isdmm berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz - sehr gute Klinik-Atmosphäre
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hüft-Totalendoprothese HTEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Februar und Juni 2014 wurde mir von Dr. Müller an beiden Seiten jeweils ein komplett neues Hüftgelenk implantiert (HTEP). Obwohl ich beide Operationen gerne noch einige Jahre hinausgeschoben hätte, bin ich sehr froh, mich zu diesem Schritt entschlossen zu haben. Meine Lebensqualität hat sich durch die neuen Hüften enorm verbessert, meine z. T. sehr großen Schmerzen, die mich zuvor enorm plagten, verschwanden nach den Eingriffen. Ich kann inzwischen wieder fast alles machen, bin belastbar und erstaunlich fit. Lediglich muskuläre Probleme schränken mich bisweilen noch ein bisschen ein, die sich mit der Zeit aber sicherlich legen werden.
Dr. Müller und seinem Team kann ich nur Bestnoten geben. Ich fühlte mich von Dr. Müller stets bestens beraten und erlebte ihn immer als einen überaus kompetenten, sehr weltoffenen, freundlichen, wirklich menschlichen Arzt, der sich immer Zeit nahm und dabei eine innere Ruhe und Eloquenz zeigte, wie man sie sich nur wünschen kann.
Auch mit dem Pflegepersonal und den Profis der Physiotherapie war ich äußerst zufrieden. Schon einen Tag nach der OP stellten sie mich auf die Beine und unternahmen mit mir die ersten Gehversuche. Dann wurde es von Tag zu Tag besser, nach zwei Tagen konnte ich mit den Krücken bereits alleine den Gang auf und ab gehen, sodass ich bereits nach zehn Tagen die Klinik wieder verlassen durfte - als neuer Mensch mit zwei perfekt eingesetzten Titan-Ersatzteilen, aber wieder mit einem optmistischen Blick nach vorne. Mein letzter Dank gilt auch dem Klinikseelsorger, der sich ebenfalls Zeit nahm und für gute Gespräche zur Verfügung stand.
|
UGampe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Ärzte kompetent - Pflegepersonal motiviert
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrodese Großzehengrundgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Zur Voruntersuchung muss man etwas Zeit einplanen. Ärzte und Pflegepersonal sind jedoch sehr freundlich, hifsbereit und nehmen sich dann auch die entsprechende Zeit für die eigenen Belange.
Ich war bereits im Februar 2014 (Arthodes links) und jetzt im Oktober 2014 (Arthordese rechts) in der Klinik und kann beide Male nur positiv berichten. Ärzte kompetent und freundlich - ebenso das OP-Team!
Kompliment an das Pflegepersonal von Station 4 - immer freundlich, hilfsbereit. Man merkt, dass ein gutes Betriebsklima herrscht, da die Pfleger/innen sich auch gegeseitig unterstützen und aushelfen. Danke!
|
01bert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Super Klink
Kontra:
gib es nichts
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Name ist Bert Forsbach und ich war vom 28.10. - 10.11. in Behandlung von Chefarzt Dr. Skibbe ( Wirbelsaeulentherapie)
Dr.Skibbe operierte mich am 29.10.2014 sieben Stunden an der Wirbelsäule ( Versteifung) .
Die Operation wurde notwendig, da bei der ersten Operation im Septeber 2013 einiges schief lief, aber nicht in der Klinik Dr. Erler.
Über den Chefarzt Dr. Skibbe kann ich nur eines sagen, er versteht sein Handwerk und er ist Mensch gebliben.
Ich kann jedem empfehlen der Probleme mit der Wirbelsäule hat, die Abteilung Wirbelsaeulentherapie aufzusuchen.
Zu meinem Aufenthalt ist zu sagen, ich war auf der Station 5 alle Mitarbeiter waren kompetent und höflich .
Abschließend ist zu sagen der Artz und die Klinik sind topp.
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Speedy50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
engmaschige ärztliche Kontrolle; kompetente und überaus freundliche Pflegemitarbeiter
Kontra:
ich kann nichts Negatives äußern
Krankheitsbild:
fortgeschrittene Coxarthrose rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mir wurde am 15.10. eine nicht zementierte Hüfte rechts eingesetzt. Es grenzt nahezu an ein Wunder, dass die über 3 Jahre währende Quälerei mit einem Schlag vorbei sein soll. Ich bin den Herren Drs Vlachos und Krätzer sowie dem gesamten Pflegestab der Station 4 unglaublich dankbar, dass ich bereits am dritten Tag nach der OP schmerzfrei war und es noch immer bin. Ich benötige seit diesem Zeitpunkt nicht eine einzige Schmerztablette mehr.
Nun befinde ich mich in der Reha-Maßnahme und bin schon richtig gut drauf.
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Neurinoma berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Wartezeiten)
Pro:
Ärztliche Behandlung
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
(Neurinom) Gutartiger Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Exzellente Behandlung; wurde von Hrn. Dr. Hoffmann operiert mit bestem Ergebnis.
Das Abschlussgespräch (Befundbesprechung) ebenfalls durch Hrn. Dr. Hoffmann. (er hatte sich engagiert für eine fachlich umfassende Aufklärung des Befundes)
Vorbesprechung durch Hrn. Dr. Engel (und Kollege) ebenfalls ausgezeichnet; hat sich trotz enger Terminfolge ausführlich Zeit genommen; Anästhesievorbesprechung steht dem nicht nach; mir wurden verschiedene Anästhesiemöglichkeiten vorgestellt; habe mich für eine Alternative zur Vollnarkose entschieden.
(Operation war am Nachmittag, obwohl Vormittag angesetzt war -> lange nüchtern und Durst)
Pflegepersonal kompetent und freundlich.
Ich kann über die Behandlung und meinen Klinikaufenthalt nichts Negatives berichten, "nicht einmal" über das Essen, das aber wohl Geschmacksache ist.
Das einzig Unangenehme und Anstrengende ist die lange Wartezeit im Bereich der ambulanten Behandlung/Besprechung.
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Mane66 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Juni 2014 erfolgte meine Operation nach langer Odyssee ! Einbau einer Knieprothese.Ein neues Kniegelenk mit 43 Jahren : Zu früh und sicher auch mit Angst verbunden! Ich hatte vollstes Vertrauen in meinen Arzt Dr.J.Hoffmann und sein Team und in das gesamte Klinikpersonal. Zu keinem Zeitpunkt wurde dieses Vertrauen erschüttert. Im Gegenteil alles lief super. Danke . Die Operation erfolgte komplikationslos und ich wurde von allen Schwestern und Pflegern liebevoll betreut.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde auch mein zweites Knie wen die Zeit kommt dort operieren lassen.
Ich wurde als Kassenpatient wie ein Privatpatient behandelt!
Vielen Dank an Herrn Dr.J.Hoffmann und sein ganzes Ärzte Team und das gesamte Pflegepersonal(Stadion 4 ) für ihre Liebe und Zuwendung.
Auch einen Dank an Herrn Dr. Müller für die gute Empfehlung.
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Desmarees berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
siehe meinen Bericht
Kontra:
absolut nichts
Krankheitsbild:
Fortgeschrittene Coxarthrose rechts und links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Februar 2013 wurde mein rechtes Hüftgelenk durch eine TEP ersetzt, 16 Monate später auch mein linkes Hüftgelenk. Beide Operationen wurden an den Kliniken Dr. Erler von Herrn Dr. Müller zu meiner allergrößten Zufriedenheit durchgeführt. Vorausgegangen waren mehrere Jahre starker Schmerzen und Beeinträchtigungen beim Gehen. Nach Ausschöpfung so ziemlich aller konservativen und auch alternativen Behandlungsmöglichkeiten entschloss ich mich schließlich zu den Eingriffen. Mit Mitte 50 gehöre ich vermutlich nicht zur allerersten Zielgruppe, die man typischerweise mit Gelenkersatz in Verbindung bringt. Ich hatte also durchaus Bedenken und auch Ängste.
Nun, nach diesen beiden Operationen muss ich sagen, meine Befürchtungen waren gänzlich unbegründet. Hätte ich gewusst, wie unkompliziert, schmerzbefreiend und lebensverbessernd diese Maßnahmen sein würden, ich hätte sie viel früher unternommen. Neben der hervorragenden chirurgischen Leistung durch meinen Operateur möchte ich aber auch betonen, wie zufrieden ich mit dem gesamten Klinikaufenthalt war. Sowohl von der fachlichen Kompetenz und Betreuung, über die Freundlichkeit aller Mitarbeiter bis hin zur Qualität des Essens kann ich nur Bestnoten vergeben.
Um es kurz zu sagen: Ich würde diese Klinik meinen besten Freunden und engsten Familienmitgliedern ohne jede Einschränkung empfehlen.
Ach ja, was auch noch auffiel: Während der anschließenden Reha wurde ich von vielen Hüftoperierten aus anderen Kliniken bestaunt, weil bei mir von Anfang an völlig problemlos Vollbelastung möglich war (und das bei unzementierten Prothesen!), während sie selbst über Wochen und mit Teilbelastung an Krücken gehen mussten.
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hohenacker berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010/2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Das gesammt Paket stimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
2010 Habe ich links ein KnieTP bekommen
2013 rechts eine Totalprohtese.
Meine Erfahrungen zwecks OPs erstrecken sich auf
insgesamt 29.Die Erler Klinik ist mit abstand
die Klinik in der ich mich am besten aufgehoben fühlte. Das Klinikpersonal war immer Pressend , Freundlich und kompetent. Die Ärzte für alle Fragen und Nöten offen. Das Essen entspricht
einer für Kliniken gehobenen Klasse mit 3Sterne.
Die Nachversorgung war bestens .
Wer das Liest dem sei gesagt das es bei mir nach
der 2 OP Probleme gab mit Heilung und der Belastbarkeit. Jeder empfahl mir eine andere
Klinik auf zu suchen. Doch meine Entscheidung an der Erler Klinik festzuhalten erwies sich als richtig. Den meine Behandelnden Ärzte waren immer für mich da. Mein Fazit wer nicht nur sehr
fachlich kompetente Ärzte ,Krankenschwestern und alle anderen Pflegekräfte sucht, sondern sich auch gut aufgehoben fühlen möchte kann ich diese KLINIK nur empfehlen
wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Klinik unzufrieden waren.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Frau Köhler, 0911/2728-446 / Herr Grieß, 0911/2728-546 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Ich fühlte mich rundum bestens versorgt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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ast_sc berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr menschliche Ärzte trotz hoher Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Ärzte, v.a. Chefarzt Dr. Anders mit seinem Team waren SEHR zuvorkommend, IMMER ansprechbar und sehr an meinem persönliches Wohl interessiert.
Auch mit der Behandlung war ich äußerst zufrieden!
Es wurden mir von Dr. Anders mehrere Alternativen angeboten, über die ich ausführlichst informiert wurde, sodass die für meinen Fall bestmögliche Versorgung ermöglicht wurde. Meine Patientenwünsche (welche medizinische Versorgung ich bevorzuge) wurden immer berücksichtigt!
Ein großes Lob an alle Stationsärzte, Krankenschwestern, an das Pflegepersonal (Station 4!!) u. an alle anderen, die mir meinen doch etwas längeren Aufenthalt so angenehm, wie möglich gemacht haben :-) Ein Lob auch an die vorzügliche Küche :-)
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ast_sc berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr menschliche Ärzte trotz hoher Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte am 9.5. eine HWS OP C3/4 und C5/6, weil konservativ leider nichts mehr machbar war. Im Nachhinein war das die einzig richtige Entscheidung.
Dr. Skibbe mit seinem Team hat ÄUSSERST gute Arbeit geleistet und hatte mich auch bestens beraten! Danke, danke, danke!!!!
Mir geht es schon nach 2 Wochen so gut, dass ich aufpassen muss, nicht zu vergessen, dass ich doch eine relativ große OP hinter mir habe. Meine Dauerkopfschmerzen sind wie weggeblasen, ich bin viel lockerer (war im Nacken dauerverspannt mit Schmerzen)...... einfach fantastisch!
Sogar den Schnitt sieht man nur, wenn man wirklich drauf achtet: sehr schön, Dr. Skibbe!!
Danke sagen möchte ich auch all den anderen Ärzten, dem Sekretariat, den Physiotherapeuten, dem Pflegepersonal, dem Sozialdienst, der Küche, dem Reinigungspersonal..... - allen, die mir meinen Aufenthalt so angenehm, wie möglich gemacht haben :-)
Da ich schon mehrere OP´s in dieser Klinik hatte, kann ich sie ausnahmslos weiterempfehlen !!!
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Minni66 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Leider lange auf termin gewartet)
Pro:
Tolle beratung
Kontra:
Lange auf einen termin gewartet
Krankheitsbild:
Schmerzen nach atrhroskopie im knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe seit längerer zeit knieprobleme,habe mehrere orthopäten daraufhin aufgesucht . Kein einziger hat mich richtig untersucht,obwohl ich immer darauf hingewiesen habe,das ich vor längerer zeit einen schweren trümmerbruch im rechten bein hatte,und deshalb eventl,eine fehlstellung vorliegt.hat keinen interesiert.letzten mai eine athroskopie im rechten knie,danach mehr schmerzen im knie und taubheitsgehle in der linken hand und im linken fuss.bei nachfragen bekamm ich zur antwort:ist halt so und ist alterbedingt(ich bin 47) darauf hin wieder einen orthopäten besucht der sagte das selbe,hat mich auch nicht vermessen.nun gestern in der erler klinik.nach nur 10 minuten hatte der arzt festgestellt,dass ich eine fehlstellung von fast 3 cm hatte.hat das mit ein paar handgriffen in ordnung gebrachtß,das ich abends schon ganz anders gelaufen bin.hat mir auch sonst wegen meiner kniebeschwerden ganz tolll alles erklärt und was ich für den muskelaubau tun kann.hat mir vorher kein anderer arzt so erklärt.daher für mich nur eins,beim nächstenmal wieder hirher.
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Weissnichmehrweiter berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Mit der Rechnung herrschte dort Chaos.)
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
OP-Ergebnis
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Erfahrungsbericht:
Das OP-Ergebnis ist eine einzige Katastrophe!
Ich kann nur noch mit Krücken laufen. Vor der Op hatte ich einen normalen Gang musste allerdings ab und zu Schmerzmittel nehmen. Nun komme ich ohne Schmerzmittel gar nicht mehr aus und hinke sehr stark!!! War schon bei einem Dz Ärzten/Orthopäden. Keiner rückt mit der Wahrheit raus!!!
Die Op ist auf jeden Fall nicht gut verlaufen, weshalb ich von der Klinik dringend abrate!!!
Mein Leben wurde ruiniert.
wir bedauern, dass Sie mit unserer Klinik unzufrieden waren.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, Herr König oder Frau Köhler, unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Die Beschwerdesymptomatik konnte noch einmal mit dem Patienten persönlich besprochen werden.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
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gute Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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cupcake27 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Schwestern, Ärzte alle super
Kontra:
das drei-Bett Zimmer
Krankheitsbild:
Sigmaresektion nach Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufklärungsgespräch vor der OP lief super ich konnte alle Fragen stellen und hatte genug Zeit. die OP war ohne Komplikationen und danach ging es mir auch relativ bald wieder gut, Schmerzen hielten sich in Grenzen. Von den Schwestern wird man auch sehr gut betreut!
Das Essen war ok, na ja Aufbaukost eben :) auf Lebensmittelunverträglichkeiten wird auch sofort geachtet.
Die OP wurde lapraskopisch durchgeführt man sieht kaum noch Narben. Nach ca. 8 Tagen durfte ich nach Hause - alles in allem die beste Entscheidung diese Klinik zu wählen.
Einziger Kontrapunkt ist, dass man in einem drei-Bett Zimmer untergebracht ist mit nur einer Toilette/Badezimmer und dass ein zwei-Bett Zimmer schon eine Zusatzleistung ist. Bei drei Mädels die alle was am Darm haben leider kein Spaß.
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Curtiss berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Dame am Telefon sehr freundlich)
Pro:
Die Dame an der Notaufnahme war freundlich
Kontra:
Eingebildete, Arogante Unfreundliche Arzte
Krankheitsbild:
HWS Bandscheiben vorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Heute war ich um 10.30 in der Notaufnahme auf an Ordnung meines Arztes, Wegen starken SChmerzen im HWS mit Bandscheiben vorfall. Nach jahren langen schmerzen mit Incontinence schwellungen im fuss und ständigen muskel zucken im Oberschenkel ried er mir zu einer OP.Die warte zeit war zwar sehr Lang aber was danach kam war noch schlimmer. Der Arzt schaute sich die CDs an und die erste bemerkung war, naja in ihren alter ist das normal, Hallo ich bin 49 und nicht 80 .nach langen hin und her kam dann auch noch der Oberarzt dazu und sagte da sei nichts das bischen muss man nicht Operrieren. Und wenn ich es tu , Seine aussage",dann kann es sein das mein oper körper steiff bleibe und ich dann, ich wieder hole,wie ein hünchen das man auf einen stecken steckt und dann Zum grillen aufhängt sein würde. So steif wäre ich dann.und ich Sollte doch mal mir Hilfe holen um zu lernen mit den schmerzen um zu gehn.ich bin mir wie ein Idiot vor gekommen der einen dach schaden hat. Nie mehr werde ich diese Klinik betreten, Und am Montag meinen Arzt Davon berichten.
wir bedauern, dass Sie mit unserer Klinik unzufrieden waren.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr König oder Frau Köhler, unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung.
Die Angaben im Kommentar wurden vom Chefarzt der Klinik für Wirbelsäulentherapie für eine interne Recherche des Sachverhalts genutzt. Leider konnten keine Rückschlüsse auf einen in dieser Klinik behandelten Patienten gezogen werden.
Zur Klärung des Sachverhalts durch den verantwortlichen Chefarzt kann auch direkt mit der Klinik für Wirbelsäulentherapie Kontakt aufgenommen werden (Tel. 0911/ 27 28 460 oder [email protected]).
Kliniken Dr. Erler gGmbH
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ANOA Schmerztherapie erfolgreich
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Sanne44 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (ist sehr weiter zu empfehlen !!!)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
gesamte Personal sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
chronischer Schmerzpatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin dieses Jahr in der Dr. Erler Klinik ,als chronischer Schmerzpatient für das ANOA Programm aufgenommen worden: ich kann nur gutes über diese Klinik und über das gesamte Personal berichten!
Zu diesem ANOA Programm gehörte die Zusammenarbeit von verschieden Ärzten und Therapeuten, die alle sehr kompetent waren und sich jeden einzelnen Patienten angenommen haben und dann für jeden einzelnen ein speziell auf ihn ausgerichtetes Trainingsprogramm entwickelt haben !
Auch auf der Station 4 sind alle Schwestern und Pfleger sehr nett und hilfsbereit ! Hierfür nochmals ein großes Lob ! Das Essen war auch sehr gut und reichlich !
Die Zimmer sauber , es wurde mehrmals täglich frisches Wasser aufs Zimmer gebracht und Nachmittags brachten die Schwestern Tee und Kaffee ins Zimmer !
Ich verbrachte 17 Tage in der Klinik , solange dauerte das ANOA Programm !
Nach dieser Zeit hatten sich meine Schmerzen um ein vielfaches reduziert, so das ich jetzt dank dieses Programms keine Opiate mehr brauche, die sonst an der Tagesordnug bei mir standen!
Ich kanns nur immer wieder sagen die Dr. Erler Klinik ist super !
Vielen herzlichen Dank, an das gesamte Team der Klinik , macht bitte weiter so !
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Plastische Chirurgie
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Fendt85 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Erklärung der Abläufe/Operationen
Kontra:
Eigentlich nichts
Krankheitsbild:
Fettschürze am Bauch nach starker Gewichtsabnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde schon bei meiner ersten Vorstellung von Oberarzt Dr. Neu sehr gut aufgeklärt. Mir wurde auch sehr genau erklärt wie ich die Kostenübernahme für die OP´s beantragen zu habe und welche Kosten auf mich bzw. die Krankenkasse zukommen würde.
Nun wurde mir jetzt in der ersten OP die Bauchdecke gestrafft, der Bauchnabel versetzt und eine Fettschürze entfernt. Bis jetzt läuft der Behandlungsverlauf sehr postitiv. Ich konnte nach der Entlassung (9. Tag nach der OP)sogar schon wieder Auto fahren und mir selbst die Schnürsenkel binden. Auch die Nachbehandlungen sind bis jetzt positiv verlaufen. Da wir natürlich meist Kassenpatienten sind, müssen wir halt auch mit längeren Wartezeiten in den Sprechstunden fertig werden. Aber ich kann bis jetzt die Erler-Klinik und vor allem Dr. Neu nur weiterempfehlen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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arndt21 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Erfahrungsbericht:
- sehr freundliche Aufnahme
- sehr aufmerksame Kollegen
- sehr hilfsbereites Personal
- Ärzte mit echter Kompetenz
- Station Nummer 5 hatte eine sehr zufrieden stellende Arbeit geleistet und meinen Vater gut behandelt
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katrin1910 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
zu lange Wartezeiten , keine brauchbare Behandlung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hatte um 9.00 Uhr einen Termin , Wartebereich in der Sprechstundenabteilung unangenehm Überheizt.
Trotz Termien bis zu 2. Stunden Wartezeit.
Behandlung sehr unzufrieden und Oberflächlich.
Keine Behandlung, keine Entscheidung , weil mann sich nicht einig wahr , wieder nach Haus geschickt mit neuen Termin , da der Chef nicht da war.
Keinesfalss vertrauenswürdig , ich möchte hier kein Notfall Partient sein da mann keine klaren Entscheidungen treffen kann, Für Partienten mit akuten Schmerzen nicht zu empfehlen, wenn sie eine sofortige Behandlung möchten sollten Sie eine andere Klinik wählen, da es sich hier nur um Wochen handeln kann bis mann mal gedenkt etwas zu tun.
wir bedauern, dass Sie mit unserer Klinik unzufrieden waren.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr König, 0911-27 28 447 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
Wurde auch mit starken Schmerzen abgewiesen. Man hätte mir nur sagen müssen, das eine Einweisung zur Weiterbehandlung nötig ist, diese hätte kurzfristig besorgt werden können.
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Nachbehandlungsproblem
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Knie-2012 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
keine Komplikationen bei der O,P.
Kontra:
Noch Beschwerden nach einem Jahr
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
O.P. Ende 2012 am linken Knie einen Monoschlitten erhalten Die O.P. und unmittelbare Heilung verliefen gut. Ich habe Beschwerden das ganze Jahr trotz Physiotherapie und Akkupunktur. Bei einer Vorstellung Ende 2013 in der Klinik konnte mir keine Hilfe zur Besserung gegeben werden. Das hat meine bisherige positive Einstellung sehr enttäuscht.
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Plastische Chirurgie
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StarCat berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Die Beratung war sehr ausführlich!)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Besser geht nicht!)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles ohne Einschränkung
Kontra:
für mich gab es Nichts!
Krankheitsbild:
Bauchnabel Hernienverschluss-Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das war meine zweite Op bei Oberarzt Dr.Neu. Es handelte sich diesmal um einen Bauchnabelbruch, Korrektur Rectus Abdominus, Bauchdeckenstraffung.
Bereits am Tag der OP konnte ich Abends aufstehen. Nach zwei Tagen habe ich das Schmerzmittel abgesetzt. weil es einfach trotz der großen 4 Stunden OP nicht mehr nötig war. Pflegekräfte, Angestellte und Hygiene, Zimmer, Essen und Betreuung ist hervorragend. Herr Dr. Neu ist ein absolut kompetenter und einfühlsamer Arzt der Spitzenergebnisse erzielt. Diesem Arzt vertraue ich blind und in der Erler Klinik habe ich mich sehr sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen vielen Dank!
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haSt berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Der Umgang mit dem Patient als Mensch
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Impingement-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
In diesen Krankenhaus hat alles gestimmt, sowohl die ärztliche wie auch die pflegerische Versorgung.
Man kam sich gut aufgehoben vor und hatte das Gefühl von Sicherheit.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Plastische Chirurgie
|
kusnezova berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernienverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vielen herzlichen Dank an Dr.Neu. Der hat mich am 08.11.2013 am Fettschürzenresektion sowie Hernienverschluss in Oberbauch operiert.Der Verlauf lief fantastisch.Mein Bauch ist jetzt fast genau so geworden wie vor 20 jahren und ich fühle mich sehr wohl damit. Und noch ein Dank möchte ich an Anästhesie und Opermannschaft richten.Ihr seid alle Spitze!
|
ellischa berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Die Wartezeit war lange. Auf den Termin selbst mußte ich 3 Monate warten.)
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
die lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Arthrose im Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Arzt hatte mich in die Erler-Klinik überwiesen, da eine Arthroskopie im Knie gemacht werden sollte.
Für mich kommt nun das große Lob: Die Ärztin schaute sich alle Aufnahmen an, untersuchte mein Knie, holte noch vom Chefarzt die Zweitmeinung ein und beide kamen zu dem Ergebnis, dass eine Arthroskopie nicht notwendig sei.
Die Ärztin zeigte mir Übungen zum Knie stabilisieren und schrieb an meinen Arzt, wie die Behandlung weiter aussehen solle.
Ich war komplett überrascht, dass nicht einfach drauflos gemacht wurde. Nach dieser alternativen Behandlung geht es mir wesentlich besser.
Negativ fiel mir leider die Wartezeit auf. Ich hatte einen Termin um 11:45 Uhr und kam um 13:00 Uhr dran. Andere mussten noch länger warten.
Positiv: freundlichen Aufnahme am Empfang, eine Ärztin, die Kompetenz vermittelte, ein Chefarzt, der sich auch "Kassenpatienten" ansieht.
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pebbles1.0 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (mit Ausnahme einer Sr. die sich wirklich um Patienten kümmert)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (gemeint hier Pflegepersonal, nicht operierendes Personal)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Guter Ruf
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter hat in der Erler Klinik eine Knie-Prothese machen lassen. Ob die OP erfolgreich war, wird sich erst in ein paar Monaten zeigen, jedenfalls sind wir sehr optimistisch.
Zu beanstanden ist jedoch dass Pflegepersonal! Am zweiten Tag nach der OP sollte meine Mutter aus dem Bett aufstehen, was eigentlich üblich ist. Jedoch bat meine Mutter um Hilfe(was fällt ihr bloß ein!!!) und bekam keine ausreichende Hilfe. Nach Beschwerde meiner seits bei einer Schwester des Spätdienstes hieß es am anderen Tag meine Mutter wollte sich am Nacken der Schwester festhalten?!?!?!?! und deswegen wurde ihr die Hilfe verweigert.
Nun gut, dann lief Montag bis Donnerstag alles problemlos, da andere Schwestern Dienst hatten die sie Stützen konnten/wollten.
Am Freitag kam dann eine Schwester gegen Mittag und wollte meiner Mutter eine Knieschiene verpassen, die sie eigentlich jeden Tag zuvor auch bekam, um die Beugung des Knies wieder sicherzustellen. Schwester B. von Station 4 hat nicht nur die Schiene schief angelegt (fast die Hälfte der Schiene vorne stand ausserhalb des Bettes), sie hat auch eine Beugung von 90 Grad eingestellt, was bei meiner Mutter starke Schmerzen verursachte. Da sie aber weiterhin darauf beharrt hat dass man es trotzdem bei 90 Grad belassen solle hab ich eingegriffen und zu ihr gesagt dass sie es doch sein lassen solle und eine niedrigere Gradzahl einstellen solle, sie sehe doch dass es ihr starke Schmerzen bereite. Prompt sollte ich das Zimmer verlassen und dass sie doch besser wisse was der Patient zu leisten habe. Da ich "UNGEHORSAM" war und das Zimmer nicht verlassen wollte kam ein Stationsleitender Pfleger der nicht zur Aufklärung der Situation kam sondern um mir noch mal die Hausordnung zu erklären. Seitdem wird meine Mutter als diejenige dargestellt die sich ständig beschwere und gehorsam ggü. der Schwestern zu leisten habe. Von diesem tollen Personal dass doch jeder seine Arbeit toll macht, wurde aber übersehen dass die Nierenwerte katastrophal waren obwohl sie mit guten Werten aufgenommen wurde und ihr jeden 2. Tag Blut abgenommen wurde. Im nachhinein tut es mir leid dass ich meiner Mutter aufgrund eigener Erfahrung in der Wirbelsäulen-Abteilung empfohlen habe diese Klinik aufzusuchen und nicht nach Rummelsberg zu gehen wo sie zufrieden war
wir bedauern, dass Sie mit unserer Klinik unzufrieden waren.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte erörtert und an den Patienten rückgemeldet werden.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
Alle Kommentare anzeigen
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Top Notaufnahme
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Britta56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Ich wurde sofort behandelt, obwohl ich meine Versichertenkarte nicht dabei hatte.)
Pro:
Fachkundig, freundlich, zuvorkommend, menschlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen linkes Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Abends um 19:00 Uhr wurde ich von meinem Mann in die Notaufnahme der Dr. Erler Klink gebracht. Da ich mir das linke Knie verdreht hatte, konnte ich vor Schmerzen das Auto nicht ohne Hilfe verlassen. Sofort war ein Pfleger (leider habe ich mir seinen Namen nicht gemerkt) mit Rollstuhl zur Stelle. Er ließ mir die Zeit, die ich brauchte um mit seiner Hilfe aus dem Auto zu kommen. Der Pfleger war sehr zuvorkommend, menschlich und hilfsbereit. Nach sehr kurzer Wartezeit (ca. 5 Minuten) wurde ich bereits in ein Behandlungszimmer gebeten. Der Arzt war fachkundig und sehr freundlich. Nach einer Schmerzbehandlung konnte ich bereits nach einer Stunde die Klinik wieder verlassen.
Besonders erwähnen möchte ich, dass es mir sehr geholfen hat, dass meine Angehörigen (Mann und Tochter) während der Schmerzbehandlung an meiner Seite bleiben durften und ich das nicht alleine durchstehen musste.
Hiermit möchte ich mich nochmals bei dem Arzt und dem Pfleger recht herzlich bedanken. Alles war ABSOLUT TOP - NOTE 1*!!!
Die Dr. ERLER KLINIK kann ich absolut empfehlen!
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Unfallchirurgie
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Tina209 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
die Ärzte wissen was sie tun
Kontra:
lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider musste man trotz Termins sehr lange auf die OP-Gespräche und auch auf die OP selber warten...
Die Leute waren alle sehr nett und bemüht obwohl man gemerkt hat das das Pflegepersonal sehr gestresst ist... aber wo sind sie das nicht. Sehr nett und auch bemüht war Herr Dr Plötzner der seine Patienten und ihr Krankheitsbild genau kannte. Leider gab es dafür einen nicht so sehr netten Oberarzt der nur seine Theorie sah und nicht das Problem der Person die vor ihm stand...
Klinikmotto: Wir behandeln Sie wie wir behandelt werden möchten - voll umgesetzt
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Unfallchirurgie
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E.M.K. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Behandlung kompetent, freundlich,verständnisvoll
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung der Großzehe ( -enphlegmone)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufenthalt vom 6.9. bis 24.9 2013 meine Großzehe war eitrig, entzündet, der Fuß geschwollen. Das bei bestehender Rheumatoider Arthritis. Eine ambulante Behandlung ergab operative Ausräumung erforderlich.
Trotz hoher Arbeitsbelastung waren die Mitarbeiter in allen Bereichen (Aufnahme, OP..) höflich, freundlich und humorvoll.
Super fand ich die Essensbestellung die flexibel auf Wünsche eingeht.
An dieser Stelle noch mal herzlichen Dank an Dr. Günther, das Team der Station und die Therapeuten
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OlafS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Dr. Müller und das Pflegeteam von Station 6
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Coxarthrose durch Hüftdysplasie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte am 10.9.2013 eine Hüft-TEP von Dr. Ambrosius Müller (Oberarzt der Orthopädie) erhalten und bin super zufrieden. Ich hatte im Juni ein ausführliches Gespräch mit Dr. Müller und am 6.9. die Voruntersuchung (ca.4h).
Alles sehr gut geplant und organisiert.
Die OP verlief hervorragend und Dr. Müller hat die TEP absolut akkurat eingesetzt. Mein großer Dank gilt Dr. Müller und vor allem dem gesamten Pflegeteam von Station 6 um Oberschwester Margret. Alle haben sich super um mich gekümmert, so daß ich prima genesen konnte. Diese tolle Betreuung setzte sich bei KG, Massage und Ergotherapie weiter fort. Ausserdem war das Mittagessen richtig gut. Bereits nach 2Tagen konnte ich mit Krücken in der Klinik rum laufen.
Eine Top Empfehlung für Hüft OP!
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hwgvm berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kompetentes Team
Kontra:
Notaufnahme - Ansprechpartner manchmal unfreundlich, aber nicht alle.
Krankheitsbild:
Bizep-Sehnenteilruptur
Erfahrungsbericht:
Ich bin im Dezember 2012 duch einen Betriebsunfall an der Bizepssehne des linken Arm verletzt worden. Nach 4 Monaten ergebnisloser Diagnosen eines D-Arzt in Nürnberg kam ich letztlich in die Dr. Erlerklinik. Schon bei der ersten Untersuchung mit den MRT-Bilder vom Dezember war dem OA Dr. Hörner klar, dass eine OP erfolgen muss, was dann im April vorgenommen wurde. Erst da konnte ich feststellen, dass es wieder Aufwärts geht, dass die Schmerzen und die Bewegungseinschränkung sich wieder regeneriert. Die Stationäre Betreuung auf der ST.6 war super, sehr freundlich und kompetent. Nun führe ich KG, Massagen durch ( auch in der Dr. Erler-Klinik), mit dem Ergebniss, dass ich mich dort bestens aufgehoben und versorgt fühle, man geht wirklich in jedem Bezug auf die eigenen Empfindungen ein, man versucht nur das Beste aus dem Körper zu holen, was man kann.
Ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen.
Da ich selbst im Rettungsdienst tätig bin, kann ich solche Kliniken nur bestens weiter empfehlen.
Ein Lob an das gesammte Team, der Ärzte die mich behandeln sowie das Rehateam - Fr. Heindl-Keck, Fr. Helleis, Fr. Engler, Hr. Forster, Hr. Manthey.
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Unfallchirurgie
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Kugi21 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (s.Punkt "Kontra")
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (sehr kompetent diensthabender Arzt in Notaufnahme am 08.07.13 spät abends)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (sehr unfreundliche u. unverschämte Dame an Notaufnahme 08.07.13, spät abends)
Pro:
sehr kompetenter Arzt in Notaufnahme
Kontra:
sehr unfreundl.u.unverschämte "Verwalt.-Dame" in Notaufnahme
Krankheitsbild:
Unterschenkelprellung m. Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mit der Freundlichkeit und den Umgang mit Patienten sollte das Verwaltungspersonal bei der Aufnahme nochmal besonders geschult werden. Da der ansonsten positive Gesamteindruck der Dr. Erler-Klinik, meiner Meinung nach, in Mitleidenschaft gezogen wird. Die Ärzte sind jedoch sehr kompetent.
wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht umfassend zufrieden waren und bedanken uns für die konstruktive Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kliniken Dr. Erler gGmbH
TOP Klinik
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Neurochirurgie
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mwsMartina berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ein Wahnsinn...Vielen Dank..Hut ab)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine super Klinik mit nettem Klima....Ärzte und Pflegepersonal TOP und menschlich...Meine OP verlief wunderbar und ich bin schon 7Stunden nach der OP aufgestanden(und das ist normal in dieser Klinik...Wahnsinn)....
Die Einrichtung ist Ok...ein riesen Balkon hilft der Genesung
und man pflegt Kontakte mit"NACHBARN"....daher fühlt man sich schneller stark.
Essen war perfekt...3Menü(also wenn das nicht reicht?).....
Ich kam mit XXXL Schmerzen und XXXL Angst......und es war ALLES gleich vorbei.....kann ich nur herzlichst emfehlen...
P.S.Ich bin keine Privat Patientin.......
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Unfallchirurgie
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Paule1887 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung eines Schienbeinnagels
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte 2010 einen Schienbeinbruch.
Die Fraktur wurde in der Erlerklinik mittels eines Schienbeinnagels operiert.
Schon damals war ich vom gesamten "Ablauf" begeistert.
Im Juni dieses Jahres wurde mir der Nagel entfernt.
Ich möchte mich hiermit nochmals bei allen Ärzten und Pflegern recht herzlich bedanken. Alles war ABSOLUT TOP - NOTE 1*!!!
Angefangen von den Voruntersuchungen (5 Tage zuvor) bis zur Operation und dem 2tägigen stationären Aufenthalt (ich kam erst am Tag der OP) war alles hervorragend!!!
Die Pfleger in der Station waren/sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit, das Ärzteteam um Dr. Haselhuhn absolut perfekt, fachkundig und sehr freundlich.
Ich würde bei Problemen (...was man nicht hofft) nur noch
die ERLERKLINIK wählen und kann diese Klinik absolut empfehlen!
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henriette24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Besser geht's nicht)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Bin noch nie so ausführlich aufgeklärt worden)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Meine Erwartungen wurden übertroffen)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (tolles Qualitätsmanagement!!!)
Pro:
Medizinisch und menschlich nicht zu überbieten
Kontra:
naja.... die Putzfrau....
Krankheitsbild:
Colitis Ulcerosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde eine Bauch-Operation vorgenommen. Die Schäden einer vorangegangenen Operation einer anderen Klinik wurden aufs Allerbeste korrigiert. Man soll ja hier keine Namen nennen: der Chefarzt der Viszeralchirurgie ist fachlich wie menschlich eine herausragende Ausnahmeerscheinung; auch sein ganzen Team ist überdurchschnittlich. An der Pflege gibt es auch nichts zu meckern. Lediglich im Patientenbad hätten Wischmop und Lappen noch so Einiges zu tun gehabt.
Besonders hilfreich war für mich auch die Versorgung durch den exzellenten Schmerzdienst. Ich bin chronische Schmerzpatientin und hatte aufgrund der vorangegangenen Bauchoperationen mehr Schmerzen als der Durchschnittspatient. Was Schmerztherapie betrifft, hatte ich in anderen Kliniken geradezu traumatisierende Erfahrungen gemacht. Aber in der Erler Klinik wurde ich diesbezüglich aufs Kompetenteste betreut - und dies ohne jemals lange warten zu müssen.
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sta44 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
man geht auf den patienten ein und versucht alles menschen mögliche
Kontra:
Krankheitsbild:
humerusschaftspiralfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich hatte mehrere operationen in der erler klinik im orthopädischen bereich. zuletzt wurde ich vor 4 wochen an der schulter nach einem schweren unfall operiert. es wurde seitens der ärzte und vor allem auch im pflegebereich optimales geleistet. zimmer sauber, essen auf die persönlichen bedürfnisse des patienten ausgerichtet,da ich morbus crohn habe.
in ca. 3 wochen ist eine nochmalige operation nötig, der ich mich vertrauensvoll den ärzten und dem pflegepersonal in der erler klinik anvertraue.
klinik in allen punkten sehr empfehlenswert
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Unfallchirurgie
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antonia2009 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfplatzwunde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich musste heute notfallmäßig in die Erler Klinik, da ich mir eine 8 cm große, blutende und klaffende Platzwunde am Kopf zugezogen hatte. Im Wartebereich waren 4 Patienten vor mir. Die Notaufnahme wurde immer voller und voller. Nach 1 Stunde Wartezeit traute ich mich mal nachzufragen, wie lange es noch ungefähr dauern würde. Die Schwester gab mir zur Auskunft, dass noch 4 Patienten vor mir wären. Obwohl ich Privatpatient bin, konnte ich die Wartezeit bis zu einem gewissen Punkt nachvollziehen. Aber bei den Pat. die vor mir in die Behandlungszimmer kamen, obwohl sie nach mir erschienen, handelte es sich definitiv um Verbandswechsel und ich wurde mit einer blutenden, klaffenden Wunde sitzen gelassen! Ich habe daraufhin die Notaufnahme verlassen und bin in die ehemalige Euromed Clinik, jetzige Schönklinik gefahren! Erler Klinik NIE wieder!!
wir bedauern, dass Sie mit der Wartezeit in unserer Notfallambulanz unzufrieden waren.
Aufgrund der Zuständigkeit verschiedener Fachabteilungen kann es zu unterschiedlich langen Wartezeiten für Sie und die Mitpatienten kommen.
Bitte vertrauen Sie darauf, dass wir alles tun, um Sie schnellst möglich zu behandeln.
Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte erörtert und an den Patienten rückgemeldet werden.
Nach nochmaligem E-Mail-Kontakt und Übersendung eines Bildes meiner Platzwunde, erfolgte sehr schnell eine schriftliche Entschuldigung vom Chefarzt der Unfallchirurgie/Ärztlichen Direktor. Das Qualitätsmanagement scheint zu funktionieren. Ob sich allerdings eine Verbesserung bei der Selektion der Notfälle an der Notfall-Anmeldung einstellen wird, vermag ich nicht zu beurteilen.
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Sehr empfehlenswert
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2013TEP berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Mit Ausnahme einer Schwester)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Dame an Info bei Aufnahme extrem unfreundlich)
Pro:
Engagiertes Personal, Sauberkeit, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Gefürchtete OP lief optimal ab, die Schwestern kümmerten sich mit einer Ausnahme rührend um uns Patienten. Der Blasenkatheter war am Tag nach der OP abgeknickt, meine Beschwerden nahm eine Schwester nicht ernst und ließ mich 3 Stunden mit Beschwerden liegen, setzte mich sogar auf den Topf, den Katheter zu kontrollieren weigerte sie sich aber. Rettung kam durch eine Kollegin bei meiner 3. Reklamation. Ansonsten war die Sauberkeit des Zimmers auf Station 2, das Essen und die Betreuung durch die Physiotherapeuten super, das gleiche gilt für die sehr netten Ärzte. Schwierig nur, dass auf die gleiche Frage 3 Ärzte sehr unterschiedliche Auskünfte geben. Das verunsichert den Patienten sehr.
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Notaufnahme berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Leidenschaft zum Beruf
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenscheidenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hm...sehr überraschend,
ich muss ehrlicher Weise sagen, dass ich mich sehr gegen Arztbesuche und ähnliches währe! In diesem Fall war es ein Glücksgriff, denn sowohl die Empfangsdame (Name leider nicht erfasst),Krankenschwester (Name leider ebenfalls nicht bekannt) als auch der behandelnder Arzt Dr. Baleghkalam, wahren ausgesprochen freundlich und humorvoll. Es hatte mich beflügelt vom Arzt zu hören wie ohrstechend gut er über seine Krankenschwester sprach, nicht ausgenommen seinen Scharfsinn und erwähnenswerte Leidenschaft zum eigenen Beruf.
In diesem Sinne und auf diesem Wege meine ausgeschriebene Dankbarkeit!
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Reiner1960 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War hier wegen Nabelbruch
Die Klinik kann man nur empfehlen Schwestern und Ärzte sehr nett sehr gute Beratung vor OP war sehr sachlich und genau es wurde alles gut erklärt auch für Laien verständlich Op ist gut verlaufen hatte fast keine Schmerzen
Ich werde nie mehr in eine andere Klinik gehen bedanken möchte ich mich noch bei den Ärzten und Schwestern für die gute Pflege bedanken
Lag auf stad.5
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alteKrähe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
es passte wirklich alles
Kontra:
Schwester M.
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe in der Erler-Klinik eine neue Hüfte bekommen und kann nur gute berichten. Die Klinik ist einfch TOP!!!!
Angefangen von den Betten über OP, die Stationsärzte, Betreuung, essen, Betten, Physiotherapien , Reinigungspersonal - Ihnen allen ein gaz dickes Danke-Schön!!!!!!!!!!!!!!!!!
Und für alle, die das noch vor sich haben: Keine Angst!!!!! Die Operation ist völlig problemlos, und man kann tatsächlich ab Tag 2 wieder laufen und nach einer Woche sogar schon sehr zügig an Krücken gehen. Ich hätte mich sogar nach der Klinik zu Hause problemlos selbst versorgen können (Treppensteigen geht zu diesem Zeitpunkt auch wieder)- was aber nicht nötig war, da ich, dank guter Planung durch die Sozialberatung, sofort von der Klinik aus zur Reha durfte.
Ganz kleiner Wermutstropfen: Schwester M. von der Station 5 sollte sich doch vielleicht im Umgangston mit Patienten daran erinnern, dass sie Patienten, und nicht kleine Kinder, die man einfach in völlig unangemessenem Ton anherrschen kann, vor sich hat.
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Fränkin68 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte-, Pflege- und Physiotherapieteams
Kontra:
Rauchen auf den Patientenbalkonen! Geht gar nicht! Beschwerde wurde hier "weggelächelt"
Krankheitsbild:
Knie-TEP-Austausch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich musste leider nach 2,5 Jahren mein Knie-TEP auswechseln lassen und hatte wahnsinnige Angst vor diesem Eingriff. 1. OP war in einem anderen KKH.
Die Aufnahme war sehr gut organisiert und ich hatte viel weniger Wartezeit als erwartet.
Chefarzt Anders und sein Team waren sehr gut, ich habe mich immer ernst genommen gefühlt und sehr gut behandelt,
Station 4 - Pflegepersonal hervorragend!
Anästhesie sehr gut! Hatte große Angst vor der Narkose und wurde hier von der Schwester und Ärztin super aufgefangen!
KG, Ergotherapie und Lymphdrainage sehr gut! Lymphdrainagen direkt am Bett, der reinste Luxus! Toller Service!
Ich kann die Klinik auf jeden Fall weiter empfehlen, auch wenn mich ein paar Sachen außerhalb der Behandlung gestört habe - Putzdienst könnte besser sein (zu wenig Zeit für das Reinigungspersonal pro Zimmer ...)
NO GO: Das Rauchen auf den Patientenbalkonen! Trotz mehrmaliger Beschwerde meinerseits wurde hier nicht gehandelt. Lüften ging nicht wirklich, da der Rauch aus dem Nebenzimmerbalkon unausweichlich in unser Zimmer gezogen ist. Die Patientin saß den ganzen Nachmittag mit Besuch auf dem Balkon und hat geraucht. Frischoperiert mit dem Rollstuhl auf dem Balkon mal eine Rauchen ist etwas anderes (Argumente der Schwestern), sobald die Leute allerdings mobil sind sollte hier auf Beschwerden von Patienten eingegangen werden. (Patientin war mobil!)
Danke für alles :)
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Eli12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Höchste Chirurgenkunst und pflegerische Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schienbeinkopftrümmerbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 6.12.12 wurde ich wegen eines Schienbeinkopftrümmerbruchs in der Erler Klinik operiert.
Weil ich schon älter bin, wurde ich mit Spinalanästhesie, also ohne Vollnarkose operiert, ich nehme an, weil das Gesundheitsrisiko fürs Gehirn bei älteren Menschen verhältnismäßig groß ist. Diese Risikominimierung habe ich gern angenommen. Die Narkoseärztin half mir mit ungewöhnlich großer "liebevoller" Zugewandtheit über meine Ängste hinweg, die einfach in meiner Notlage begründet waren, denn zum Chirurgen, Dr. H., hatte ich vom ersten Gespräch an großes Vertrauen. Auch postoperativ wurde umgehend für schonende, aber wirksame Schmerzstillung gesorgt. Als ich brechen musste, stillte ein Pfleger mit chinesischer Druckakupunktur diesen unangenehmen Reiz!
Nach wenigen Tagen, als ich kaum noch Schmerzmittel brauchte, konnte ich das Bein schmerzfrei bei fast voller Beugung bewegen. Die Wunde heilte schnell und ohne Komplikationen. Kurz vor meiner geplanten Entlassung hatte ich hohen Blutdruck und sagte der Schwester, dass ich mir Sorgen mache, wie ich mich zu Hause versorgen soll. Bei der nächsten Visite erfuhr ich, dass ich länger bleiben kann, insgesamt 14 Tage! D.h., es wurde sofort auf meine Sorgen reagiert! Das ist in einer Zeit der Fallpauschalen auch nicht selbstverständlich.
Das Pflegepersonal war aufmerksam , freundlich und kompetent, hier muss auch der Stationsarzt lobend erwähnt werden. Das Essen war sehr gut, das Zimmer schön und mit Balkon. Alle notwendigen organisatorischen Dinge für die Zeit nach der Entlassung wurden schnell und zuverlässig durchgeführt.
Ich bin dem Chirurgen, Dr. H., sehr dankbar für die chirurgische tolle Wiederherstellung meines Beines. Eine so hervorragende chirurgische Behandlung kann nicht erwartet und mit der Begleichung einer Rechnung nicht "bezahlt" werden. Das ist ein Glücksfall für den Patienten. Ich würde mich jeder Zeit wieder an die Erler Klinik wenden und empfehle sie selbstverständlich weiter.
meiner Ansicht nach die beste klinik,die es überhaupt gibt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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matelot berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
in allen Bereichen einmalig.
Kontra:
Krankheitsbild:
0berschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich wurde Anfang Februar d.J. vom Notarzt mit einem Oberschenkelhalsbruch eingeliefert. Ich war überrascht wie freundlich und gewisenhaft sich der diensthabende arzt mit meinem fall befasste und mich über die OP. aufklärte. Am nächsten Tag OP. die sehr gut verlief. Die Betreuung auf der Station war einmalig.Pfleger und Schwestern waren auf hohem Niveaudes mediz.Wi ssenstandes und Tag und Nacht immer zur Stelle. Alle sehr freundlichund hilfsbereit. Mein besonderer Dank an Herrn Dr.P. Stationsarzt. Immer hilfsbereit, frerundlich ausgesprochen lieb. wir haben uns immer gefreut, wenn er unser Zimmer betrat. Das Essen einmalig, Zimmer tip top. wir waren fast traurig als wir entlassen wurden. ich glaube, so eine Klinik gibt es kaum noch.
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karmen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Top Ärtze/innen / Pflegepersonal
Kontra:
Notaufnahme / Unfreundliche Dame
Krankheitsbild:
Fraktur
Erfahrungsbericht:
Ich hatte seit Wochen schmerzen am Fuß, als am Ostersamstag die schmerzen immer schlimmer wurden suchte ich im Internet nach einer Orthopädischen Klinik die auch dann fand. Nunmehr machte ich mich auf den Weg dort hin, in die Erler Klinik Nürnberg Notaufnahme. Dort angekommen war das Personal am Empfang der junge Arzt sehr nett und man konnte nicht feststellen auf den Röntgenbildern ob eine Fraktur vorlag mir wurde empfohlen wenn keine Besserung Eintritt sollte ich nochmal einen Arzt aufsuchen, als nach Ostern die schmerzen fast unerträglich wurden machte ich mich auf den Weg nochmals dort hin. Zunächst wurde ich dann sehr nett von einer Dame bedient im Hintergrund schrie ständig eine Dame vorlaut dazwischen und verweigerte mir die Aufnahme, ich hatte solche starke Schmerzen die kaum noch auszuhalten waren, dann lief mir ein Arzt über den Weg der mich dann ohne Diskussion wieder zur Notaufnahme schickte . Nun endlich hat man dann im Kernspintomografen eine Fraktur festgestellt.
Fazit:
Sehr nettes Personal ( bis auf die Dame in der Notaufnahme unmöglich auch die ständigen reingerede ), sehr nette und kompetente Arzt und Ärztinnen die verstehen von Ihrem Fach einfach alles. Perfect. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Herzlichen DANK auch an den Arzt des 2. Stock des Klinikums ohne Ihn wäre ich verzweifelt gewesen.
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Thomas_NBG berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte und Schwestern/Pfleger Team, Koch kommt vom 5* Resturant
Kontra:
tägliche Trombosespritze in den Bauch.:-)
Krankheitsbild:
HWS C4/5, C6,C7
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin sehr erfreut und gleich auch sehr überrascht das es in unserer schnelllebigen Gesellschaft doch noch Menschen gibt die einen als Mensch und nich als Nummer (x) behandeln. Wenn man sehr gute Diagnosen, sehr gute Mahlzeiten sowie freundlichen Ärzten und Schwestern oder Pflegern sucht, wird man sie in diesem Haus in der 3.Etage der FA Orthopädie finden. Hier wird nicht erst geschnitten und dann MRT oder CT gemacht, sondern genau erst analysiert und Details sichten um eventell zu Operieren. Unter der Leitung von PD Dr. Böhm geschieht dies mit Note 1A ! ! !
Vielen Dank das ihr mich nach Selbsteinweisung so super aufgenommen habt. Mir es zwar nicht erspart habt 5 oder 6 mal MRT leider ohne Erfolg da die Schmerzen zu groß waren......
Aber dennoch bin ich euch sehr Dankbar , das mich Das Team der Knochenabteilung mich so gut unterstütz habt.
Ich bin mit dieser Klinik absolut zufrieden. Wenn da jemand was anderes schreibt sollte er sich doch mal ins Nordklinikum oder Suedklinikum zum Notschlachten einweisen lassen, danach kommt er gerne zum Erler
Vielen Dank noch mal und macht weiter so. Meine PAT. Nummer lt.
NR 857609 3E / W
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BetaZ berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (in der Rückschau)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (die Op war sicher fachlich o.k., aber das Ergebnis ist unbefriedigend)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Ablauf
Kontra:
Ergebnis
Krankheitsbild:
Knorpelschaden im Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einem akuten Vorfall mit Schmerzen und Schwellungen im Knie und dem MRT-Befund eines kleinen Knorpelschadens bin ich auf Empfehlung meines Orthopäden zu Dr. Anders, um eine Arthroskopie zu machen zu lassen. Vor der OP wurde mit mir die Option einer Knorpelentnahme zur Züchtung der Zellen für eine Transplantation nach drei Wochen besprochen. Obwohl ich zu dieser Zeit wieder Beschwerdefrei war, habe ich mich aufgrund der zu erwartenden Arthrose für die Knorpelzellentransplantation entschieden. Mir war auch klar, dass man erst nach vielen Wochen wieder voll belasten darf usw.. Es war mir aber nicht bewusst, dass ich über ein halbes Jahr nach der OP nicht ohne Stützstrumpf bleiben kann, da der Unterschenkel sonst anschwillt. Die Kniefunktion ist immer noch massiv eingeschränkt. Mein Gangbild sieht zwar im ersten Moment relativ normal aus, aber auch nur nach einer gewissen „Aufwärmphase“. Direkt nach dem Aufstehen oder nach längeren Ruhephasen kann von normalem Gehen keine Rede sein. Ansonsten ist Knien, Aufstehen vom Boden und Ähnliches kaum möglich. Mein Fazit: hätte ich wirklich eine Arthrose bekommen? – keine Ahnung. Sicher ist: vor der OP war ich beschwerdefrei, heute hadere ich jeden Tag mit meiner dummen und blauäugigen Entscheidung, habe wenig Hoffnung auf Besserung und kann nicht einmal sicher sein, dass der Knorpel angewachsen ist.
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Sim85 berichtet als sonstig Betroffener |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Guter Ruf der Klinik
Kontra:
Zu lange Wartezeiten auf Aufklärung und op termin
Krankheitsbild:
Gleitwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe einen Termin in LWS Sprechstunde gemacht weil mein örtophäthe keinen Rat mehr weiß unter 30
L5/S1 kleidwirbel mit Ausfallerscheinung beider Beine.
Nach Wartezeit über einer Std endlich beim Arzt. Er meint weitere Untersuchungen machen zu müssen zur Aufklärung. Trotz Schmerzen ( Fahr jetzt seit drei Monaten kein Auto mehr, kann nicht arbeiten) 7 Wochen Wartezeit auf einen Termin zur Diskographie, danach wieder Wartezeit von mindestends zwei bis vier Wochen.
Problem Schmerzen LWS nur noch schmerzschmittel nehmen ( magenprobleme) aber solange Wartezeiten!
Ich find das sehr schade die Klinik hat zwar einen guten Ruf auf dem Gebiet aber solang zu warten wenn man Schmerzen hat geht einfach nicht .
Wegen der Schmerzen wäre evtl. ein Termin bei Dr. Leger, Schmerztherapeutische Praxis in Nürnberg oder Fürth zu empfehlen oder in der Schmerzambulanz des Klinikums Nürnberg Nord.
Klinik an sich spitze, Sozialdienst nutzlos
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Tom_ berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Nach Entlassung ohne Hilfe - Sozialdienst sieht keine Möglichkeit zu helfen)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Bis auf Sozialdienst.)
Pro:
Kontra:
Sozialdienst völlig nutzlos
Krankheitsbild:
Schulterengstelle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich fühlte mich in sehr guten Händen. Genervt mich lediglich die zeitweise Sturheit des Operarztes bezüglich der nächtlichen Armhalterung. Er wollte mir eine Version mitgeben, die selbst Physiotherapeutein in der Klinik nicht selbst anlegen konnten. Am Ende bekam ich aber doch noch eine brauchbare Alternative.
Die OP zeigt bisher sehr positive Ergebnisse.
Nur der Sozialdienst hat sich mir gegenüber als absolut nutzlos erwiesen. Ich bat um Rücksprache mit dem Pflegedienst dem Leistungsträger. Dies passierte nicht. Der Leistungsträger "Hilfe zur Pflege" SozA Nürnberg macht Probleme und ich stehe jetzt seit dem Entlassungstag 4.2. 2013 völlig ohne Hilfe da. Das ist ein untragbarer Zustand. Ich mußte einmal die OP Nov. 2012 verschieben, weil auch hier der Sozialdienst sich außerstande sah zu helfen. Dieses Mal hatte ich diverse Vorarbeiten erledigt. Begutachtung Pflegeversicherung, Antrag beim SozA, Vorgespräch mit Pflegedienst etc. Und dennoch stehe ich jetzt ohne Hilfe da. Wozu ist der Sozialdienst eigentlich überhaupt nutze?
Mein absolutes Lob für den Rest der Klinik. Hier wurde mehr als nur Pflicht erfüllt. Hier war man jederzeit für den Patienten da und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Dafür ein großes Lob.
Die Gesamtzufriedenheit leidet nur unter dem Sozialdienst. Ansonsten wäre ich äußerst zufrieden.
Ich weise noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass die Abwertung NUR aufgrund des Sozialdienstes erfolgt. Ansonsten bin ich in allen anderen Bereichen äußerst zufrieden und es hätte nicht besser sein können.
angenehm
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vickyk berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
nett, sauber
Kontra:
Technik in den Zimmern zu komplex
Krankheitsbild:
wirbelbrüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
alles in allem sehr angenehm, nettes Personal, gute Behandlung
allerdings ist eine Schwester nicht bemüht auf Wünsche einzugehen und richtige Informationen weiterzugeben "das ist halt dann einfach so" kommt von ihr, nur weil sie nicht in das entsprechende Zimmer gehen wollte! Das männliche Pflegepersonal bemüht sich sehr viel mehr.
Um zu telefonieren und TV benutzen zu können muss sich das System mehrmals erklären lassen, also für alte Leute sehr schwierig zu bedienen!
Bei einer Behandlung wurde die Armbanduhr abgenommen, ist aber beim Patienten nicht mehr aufgetaucht und da hat sich keiner zuständig gefühlt, in dem Behandlungsraum zu suchen!
wir bedauern sehr, dass Sie in unserer Klinik nicht mit der gesamten Versorgung zufrieden waren.
Um Ihre Kritik nachvollziehen und aufarbeiten zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Abschlusskommentar:
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Man kann die Klinik und Reha sehr weiterempfehlen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Eva1941 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles ok
Kontra:
Es gibt keinen Anlass zum Meckern
Krankheitsbild:
Hüftop.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War zur Hüftop.in der Erler Klinik v.06.01.2013-21.01.2013 Nahtlos Übergang in die Reha von Erlerklinik.
Kann die Klinik und Reha sehr empfehlen,war alles ok.
Schwestern Ärzte und das ganze Team super.
Essen sehr gut.
Reha etwas anstrengend,wir wurden sehr auf Trapp gehalten,aber es mußte ja sein.
Keiner muß Angst vor einer Hüftop.in der Erlerklinik haben.
Schmerzen sind weg ansonsten alles in Ordnung.
Macht weiter sooooooooo
Hallo Eva,
Ich würde gerne mehr über die REHA erfahren. Gab es Einzelanwendungen oder viel in der Gruppe? Hattest du das Gefühl, dass das Team trotz der kurzen Öffnungszeit schon gut aufeinander abgestimmt war?
Wie sieht es mit Freizeitbeschäftigungen aus?
Danke schon mal :)
Schönen Gruß
Petra
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KymcoPeter berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
sehr angenehmes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
starke Athrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte eine Knie OP (Schlittenprotese)zu erwarten.Da ich noch nie in einem Krankenhaus war, hatte ich furchtbare Angst,da ich nicht wusste, was auf mich zukommen wird.Ich wurde am 21.01.2013 mit einer Teilanestesie operiert. Die OP war sehr erfogreich,ich war am zweite Tag berreits ohne Schmerzen ,hatte am ditten Tag berreits Krankengymnastik, Physioterapie, sowie Lymphtrenage.Die Betreung durch die Krankenschwestern, Pfleger und Ärzteteam war hervorragend, ich kann die Klinik mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Ich kann heute 10 Tage nach der OP berreits ohne Krücken und ohne Scherzen wieder laufen.Ivh lag überigens auf Station 4
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Bambule67 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Ausführliche Aufklärung durch leitenden Oberarzt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Eigentlich Alles
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Divertikulitis - Sigmaresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war zweimal zur Behandlung meiner Divertikulitis in der Erler-Klinik. Zunächst im Dezember 2012 für eine mehrtägige Antibiotikatherapie, dann wurde im Januar 2013 eine laparoskopische Sigmaresektion erfolgreich durchgeführt.
Hervorheben möchte ich:
- die tadellose und effiziente Aufnahmeprozedur
- die umfassende Aufklärung vor der Operation
- die kompetenten und sehr gewissenhaften Schwestern, die trotz guter Auslastung immer ein freundliches Wort oder auch ein paar Minuten für ein persönliches Gespräch übrig hatten
- das Ärzteteam, das für Fragen stets offen war. Tägliche Visiten mit Chef- und Oberarzt sind in anderen Häusern nicht immer üblich, hier schon!
- die angenehmen Zimmer
- das für Krankenhauskost sehr gute Essen (Ausnahme: Aufbaukost nach OP, aber das liegt wohl in der Natur der Sache).
Man merkt der Erler-Klinik an, dass in vielen Bereichen ein QM-System eingeführt wurde.
Nur eine kleine Anregung: Das (übrigens immer freundliche und fleissige) Reinigungspersonal wird über einen Personaldienstleister eingekauft, dessen Arbeitsbedingungen nicht so gut sind. Kann man das ändern?
Station 5 der Erler-Klinik werde ich uneingeschränkt weiter empfehlen!
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juelapi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Pflegepersonal TOP
Kontra:
Notaufnahme FLOP
Krankheitsbild:
Potoperativer Spätinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte im September eine ambulante HandOP alles super verlaufen, doch zwei Monate später bekam ich ein Spätinfektion in dem operierten Handgelenk.
So ging ich am Sonntag Abend mit EXTREMER Schwellung und Schmerzen in die Notaufnahme.
Ich wurde mit ner Schiene und Tabletten nachhause geschickt, mit der Diagnose das ich das Gelenk überansprucht hätte und am nächsten Tag in die Sprechstunde kommen sollte.
Meinen schon fertig gepackten Koffer ließ ich an diesem Tag zu Hause, ist ja nichts schlimmes!! Aber ! Als ich in der Handsprechstunde war nach fast 4STUNDEN Wartezeit bekamen es allle eilig.
Schon 1 Stunde später war ich im OP !
Mein Aufenthalt dauerte 4 Wochen mit noch einer OP nach 2 Wochen.
Wie kann man einen Patienten nach Hause schicken bei dem der Eiter schon in Richtung Oberkörper wandert, der gleichzeitig 39 Grad Körpertemperatur hatte und von den Blutwerten will ich erst garnicht reden.
Mein besonderer Dank gilt dem Pflegepersonal der 3. Station die ALLE ausnahmslos für den PATIENTEN da waren. Danke
Über die Notaufnahme möchte ich mich lieber nicht weiter äußern.
wir bedauern sehr, dass Sie in unserer Klinik nicht mit der gesamten Versorgung zufrieden waren.
Um Ihre Kritik nachvollziehen und aufarbeiten zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte mit dem Patienten erörtert und die maßgeblichen Aspekte nochmals erläutert werden.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
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unnötige Akupunktur, keine Kostenübernahme durch Kasse
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RolandKnopf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
unnötige Behandlung, keine Kostenübernahme durch AOK
Krankheitsbild:
Bandscheibenschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wegen Bandscheibenproblemen suchte ich an einem Feiertag die Notfallambulanz der Erler-Klinik auf. Der behandelnde Arzt schlug eine Akupunktur am Ohr vor, die Kosten würde die Kasse übernehmen. Die Akupunktur brachte keine Linderung der Schmerzen in den Lendenwirbeln, stattdessen kam ein Brennen im Ohr dazu. Wenige Tage später erhielt ich eine Rechnung der Klinik über die Behandlung, die privat zu zahlen ist.
Fazit: eine Behandlung die nichts brachte und eine falsche Auskunft zur Kostenübernahme durch Kasse.
vor der Durchführung ärztlicher Maßnahmen, deren Kosten generell nicht von der Krankenkasse übernommen werden (z.B. Akupunkturbehandlung), bedarf es einer gesonderten Aufklärung sowie einer schriftlichen Einverständniserklärung des Patienten. Erst nach Erhalt dieser, werden in unserem Haus Behandlungen auf Kosten des Patienten durchgeführt. In wie weit die Kosten von der Krankenkasse übernommen werden, wird auf die Möglichkeit hingewiesen – eine Zusage wird und kann hier durch uns nicht erfolgen. Auch ist der Erfolg solcher alternativen Methoden zwar aus Erfahrung gut, jedoch nicht garantierbar –wie übrigens bei nahezu allen Therapien.
Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nachvollziehen zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Wir möchten diese Angelegenheit klären und würden uns über Ihre Rückmeldung freuen.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte mit dem Patienten erörtert und die maßgeblichen Aspekte nochmals erläutert werden.
Liebe Mitarbeiter beim Qualitätsmanagement der Erler-Klinik,
vielen Dank für das Gespräch und die Rückmeldung. Trotzdem:
- Erst macht der Arzt die Akupunktur am Ohr und anschließend schickt er mich zum Röntgen der Lendenwirbel. Erst dann stellt er die Diagnose. Sollte der Behandlungsablauf nicht umgekehrt sein?
- Die Aussage "in der Regel übernimmt die Kasse die Kosten der Akupunktur" traf nicht zu. Übrigens: die Akupunktur war völlig wirkungslos - abgesehen vom Brennen am Ohr.
Freundliche Grüße
Roland Knopf
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Eine positive Erfahrung
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He553 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
gelebte Fachkompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Dickdarm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Chefartzt ein Chef im positivsten Sinn des Wortes, 100% souverän, die Aufnahmeärztin, ebenso wie das gesamte Ärzte-Team der Viszeralchirurgie immer menschlich zugewandt, leistet hervorragende Arbeit und gibt verständliche Auskünfte.
Alle Mitarbeiterinnen der Aufnahmestation ebenso wie die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Station 5 immer freundlich, gut gelaunt, hilfsbereit, immer steht der Patient im Mittelpunkt des Interesses und des Geschehens.
Das Zimmer, ebenso wie der Gesamte Gebäudekomplex, in hervorragendem Zustand, freundlich und sauber.
Das Essen, Zusammenstellung und Zubereitung, wirklich gut ohne Tadel.
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Stevie22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal in allen Bereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehr starke Hüftschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 18.11. 2012 hatte ich sehr starke Schmerzen im Hüftbereich und suchte die Ufallambulanz in ihrem Hause auf. Ich war vor einem Jahr schon einmal in dieser Abteilung . Ich wurde damals wie auch am 18,11. in allen Bereichen sehr gut aufgenommen und behandelt. Die Freundlichkeit, Motivation und Zuwendung des Personals ( Aufnahme, Schwestern, Röntgen und behandelnder Arzt) halte ich für besonders wertvoll. Als Laie kann ich die Kompetenz der Ärzte nicht beurteilen , aber empfunden habe ich die Beratung, Behandlung und Therapievorschläge als sehr kompetent und zutreffend. Ich fühlte mich niemals als eine Aufnahme-Nummer die es galt abzuarbeiten, sondern vielmehr in allen Bereichen meiner schmerzhaften Situation ernstgenommen und gut begleitet. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet.
Diese Klinik kann ich nur weiterempfehlen mit dem Prädikat:" Als Patient ist man hier in den besten Händen."Möge diese Klinik ihr hohes Niveau für immer so behalten und somit ein Segen für die Besucher sein. Dazu wünsche ich ihnen viel Kraft und Gottes Segen. Vielen Dank für die gute Behandlung. Gerne komme ich als Patient nicht wieder, aber wenn ich eine medizinische Hilfe brauche, die sie anbieten, dann weiß ich wem ich mich anvertrauen kann, ihrer Klinik
Ich wünsche ihnen alles erdenklich Gute für ihre verantwortunsvollen Aufgaben
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Unfallchirurgie
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Chiavenna berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
siehe oben
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Schienbeinverletzung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Erstklassige und schnelle Behandlung einer Schienbeinverletzung (Unfall) in der Ambulanz.
Sehr gute und aufmerksame Weiterbehandlung bis zur Genesung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, da Privatpatient ohne Sonderkonditionen.
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Hög3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
weiter so
Kontra:
Krankheitsbild:
WS Therapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Seit 2006 war es nun mein 12ter Aufenthalt in der Erler Klinik.
U.a. wurden 8OP`s an der WS durchgeführt.
Davon chirurgische Meisterleistungen wie eine Versteifung und 2maliges Nähen eines Duralecks.
In all den Jahren kann ich mich an keine negativen Begebenheiten erinnern.
Das Leitmotiv der Klinik wie es im Eingangsbereich der Klinik dokumentiert ist wurde in allen Bereichen konsequent praktiziert.
Die fachübergreifende ZUsammenarbeit zwischen allg. Orthopädie und WS-Therapie muß lobend erwähnd werden. Die Injektionstherapien Wurzelblock C6 links und einer sehr schmerzhaften Bursitis subacrominalis waren erfolgreich.Nach monatlichen Z.T. unerträglichen Schmerzen wurde ich schmerzfrei entlassen.
Mein Dank gilt der gesamten Ärzteschaft sowie dem stets freundlichen und hilfsbereiten Pflegepersonal.
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Plastische Chirurgie
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CatJam berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Hier arbeiten viele Menschen so, dass alles super klappt!)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr umfassend, ausführlich und verständlich!)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ein sehr beeindruckendes und gutes Resultat!)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Wenn man gut beraten sein möchte, muss man eben auch mal ein bischen Geduld aufbringen können. Das Ergebnis lohnt sich!)
Pro:
Die Arbeit und der Umgang des Arztes mit Patienten
Kontra:
Für mich gab es wirklich nichts!
Krankheitsbild:
Mamma Reduktionsplastik/ Straffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dr.N. ein sehr einfühlsamer, erfahrener, freundlicher Arzt, der sich viel Zeit nimmt und auch alle Fragen beantwortet, einem genau und sehr verständlich erklärt, was gemacht wird, was möglich oder auch nicht möglich ist, und das dann auch 1 zu 1 umsetzt. Ich bin sehr beeindruckt und glücklich über das Ergebnis. Das Pflegepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen ist sehr gut, es ist alles sauber und man fühlt sich fast ein bischen wie im Urlaub. Ein ganz herzliches Dankeschön.
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Mylady berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern
Kontra:
Sauberkeit des Zimmers 538, besonders Sanitärbereich
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 04.09.2012 wurde ich an der
Hüfte operiert. Bereits am nächsten Tag konnte ich
ein paar Schritte gehen. Fragen zur OP etc. wurden bei der
Visite gern und sehr ausführlich beantwortet.
Die physikalische Therapie gleich im Anschluss an die
OP war sehr gut und ich denke, dass ich meinem Operateur
und auch dem Personal der Physiotherapie zu verdanken
habe, dass ich nun fast beschwerdefrei bin. Also nochmals ein großes Dankeschön, auch an die netten Schwestern auf
Station 5. Jetzt muss sich nur noch das eingesetzte Implantat mit meinem Körper vertragen, dann wird alles gut.
Einziger Kritikpunkt meiner Meinung nach: Reinigung des Zimmers B 538, insbesondere des Sanitärbereiches. Hier wäre wirklich mal eine Grundreinigung mit einem Kärcher angebracht. Putzen bis auf den Dreck geht gar nicht. Schließlich will doch keiner einen Keim mit nach Hause nehmen. Leider beschränkt sich meine Erfahrung nicht nur auf die Erler-Klinik, auch in der weiteren Anschlussheil-behandlung in Bad Abbach gab es diesbezüglich jede Menge Kritik.
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hybache53 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (selbst Angestellte Uni Erlangen: Hut ab im Vergleich...)
Pro:
Alles super, auch wenn ich noch Schmerzen habe
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
immer schlimm, wenn an der Wirbelsäule rumgeschraubt wird - aber die "Erlers" waren sowohl von ärztlicher, pflegerischer als auch verwaltungstechnischer Seite für mich großartig! Arbeite selbst an der Uni Erlagen u. wurde dort auch als Privatpatient mehrfach operiert. Das Procedere i
st so unterschiedlich, die Abläufe patientenfreundlich- Hut ab für die Erler-Klinik!!!" Zimmer großzügig, Balkon (mit Aschenbecher - super ), Essen o.k. , Pflegepersonal freundlich u. kooperativ. PD Böhm und alle Wirbelsäulen-Schrauber supernett.
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SteLeu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Rundum Kompetenzteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach Einweisung durch Hausarzt schnelle Erstuntersuchung, mit schnellem Termin für OP-Voruntersuchung und schnellem Termin für die OP - innerhalb einer Woche.
Sehr komplikationsloses Aufnahmeprozedere.
Sehr flexibles und verständnissvolles Team (Chefärzte, OA´s, Ärzte, med. Assistenzpersonal)
Sehr ausführliches OP-Vorgespräch mit genauen Erläuterungen, verschiedenen OP-Methoden, sowie sehr gute Narkoseaufklärung(verschiedene Methoden, Standarts, Alternativen), durch den Narkosearzt, welcher auch die Narkose durchführte.
Sehr gute Schmerzmedikation nach OP
Rundum sehr gute und kompetente Betreueung während des Aufenthaltes durch med. Personal und nichtmed. Personal.
Bin am 23.08.2012 wegen eines Außenbandrisses und Syndesmosebandteilanriss in der Notfallambulanz behandelt worden sowie 1 Tag später in der Indikationssprechstunde weiter beraten worden.
Ich möchte hiermit meinen Dank an das gesamte Personal aussprechen. Von der Anmeldung, über Radiologie, über Arztgespräch und Kurzkontakte mit Pflegepersonal, zeichneten sich alle MitarbeiterInnen über Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und v.a. Menschlichkeit aus !
Auch die Wartezeit hielt sich absolut in einem vertretbaren Ausmaß.
Herzlichen Dank !
Wünsche niemanden einen Notfall, aber in der Erler Notfallambulanz fühlte ich mich sehr gut aufgehoben !
|
nori43 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Da ich Sonntag entlassen wurde, habe ich keine Bestätigung für die Krankenkasse erhalten.)
Pro:
Ich war sehr zufrieden.
Kontra:
Krankheitsbild:
Leisten- und Nabelbruch.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die OP ist gut durch das Team und den Chefarzt ausgeführt worden und ich hatte keine Probleme nachdem ich entlassen wurde. Die Aufklärung durch die Ärzte war leicht verständlich und korrekt.
Ich hatte ein schönes ruhiges Zimmer mit herrlichen Ausblick auf die Burg und den Park. Obwohl ich ein 3-Bett Zimmer gebucht hatte wurde ich im 2-Bett Zimmer untergebracht. Das Essen war sehr gut auch durch eine persönliche Befragung. So musste ich auch kein Essen stehen lassen.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Haus und das Zimmer waren sauber und gepflegt.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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kati_1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
OP
Kontra:
Nachsorge
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wirklich sehr gut:
- Die Termine für Vorgespräch und Voruntersuchungen wurden pünktlich eingehalten. Sehr verständliche Erklärung möglicher Anästhesievarianten.
- Die OP selbst vermutlich sehr gut gemacht, soweit sich das 3 Monate später sagen lässt. Herausragend die Schmerzvermeidungs-Strategien: Zusätzlich zur Spinalanästhesie wurde ein Femoraliskatheter nach der OP noch zwei Tage belassen, damit trat noch nicht mal ein Wundschmerz auf und ich bin bis auf insgesamt wenige Irritationen bis heute fast schmerzfrei. Danke hierfür!
- Die Anmeldung zur EAP (Reha) für zunächst zwei Wochen war prima organisiert.
Suboptimal:
Zur Verlängerung der Reha dann extrem chaotische administrative Abläufe:
Die Verlängerungs-Bescheinigung wird vom Sekretariat ausgestellt, dieses war aber nachmittags um vier schon unbesetzt. Bestellt und pünktlich vor Ort war ich an diesem Tag übrigens zwei Stunden vorher!
Die avisierte Zustellung per Post fand nicht statt, für meine Nachfragen hatte ich keinen definierten Ansprechpartner, ich wurde von Sekretariat zu Sekretariat verbunden, niemand fühlte sich zuständig. Schlussendlich, nach vielen Telefonaten leicht verzweifelt, bekam die Dame vom Sozialdienst, die das Ganze quasi in letzter Minute dann irgendwie geregelt - richtig “zuständig“ schien auch sie sich nicht zu fühlen ….
Ziemlich mies:
Die Nachuntersuchungen finden anders als die Vor-OP-Termine in der Notaufnahme statt. Terminvereinbarungen sind hier Schall und Rauch, in einer trostlos grauen + schlecht belüfteten Ecke wartet man auf Rückenkiller-Bänken -je nach Anzahl akuter Notfälle- so 1 bis 3 Stunden. Warum bitte läuft die OP-Nachsorge über die Notaufnahme? Vor-OP-Termine sind schließlich auch anderswo im Haus und werden terminlich eingehalten. Ein Erscheinen zu sehr früher Stunde (7:30-8:00) verkürzt das Herumsitzen zwar etwas, unter einer halben Stunde geht aber nichts….
Üble Organisation --> einfach für die Klinik, für Patienten mit Termin eine echte Zumutung!
wir bedauern, dass Sie mit den Abläufen in unserem Haus unzufrieden waren und bedanken uns für die konstruktive Kritik.
Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kliniken Dr. Erler gGmbH
Ein großes Danke an die Erler Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Happy20 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (die Ärzte nahmen sich Zeit)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule L5 / S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin absolut glücklich und kann mein Leben wieder leben seit diese Klinik mir geholfen hat.Kein Arzt zuvor, konnte oder wollte feststellen woher meine intensiven Schmerzen kamen, so nahm ich alle Schmerzmittel über 7 Monate hinweg die ich bekommen konnte, doch nichts nahm mir diese Schmerzen sondern führten sehr schnell zu einer Abhängigkeit.
Im Jahre 2009 hatte ich bereits mit 32 Jahren, in dieser Klinik 3 Operationen und bekam meine Wirbelsäule an der Stelle L5 / S1, versteift.Auch wenn ich kein Privatpatient war wurde ich von den Ärzten dort wie einer behandelt.
Schon nach 3 Monaten konnte ich schmerzfrei und wieder aufrecht gehen.
Heute benötige ich kein einziges Schmerzmittel mehr und kann wieder mein Leben leben!
Ein sehr herzliches Dankeschön an diese Ärzte der Wirbelsäulenabteilung, Ihre habt mir sehr geholfen! Vielen Dank.
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Stenose berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (betrifft nur die OP, nicht die stationäre Versorgung)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Operation
Kontra:
Pflege und Betreuung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Mai in der Klinik an der Wirbelsäule operiert. Die OP verlief, wie auch die vorherige Information und Aufnahme hervorragend.
Negativ war die pflegerische Betreuung auf der Wirbelsäulen-Station. So brachte mich in der zweiten Nacht eine Schwester zur Toilette und verschwand anschließend. Das Essen wurde mir nach der OP neben das Bett gestellt, ohne dass mir jemand geholfen hätte; ich konnte weder sitzen, noch aufstehen. Die stationsärztliche Betreuung war knapp und unpersönlich. Die Vorbereitung auf die Entlassung und die notwendige Betreuung zuhause war mangelhaft.
Positiv war die Unterstützung durch den Sozialdienst, welche die anschließende Reha optimal organisierte.
wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung in unserem Haus unzufrieden waren und bedanken uns für die konstruktive Kritik. Diese werden wir zum Anlass nehmen, um weiter an der bestmöglichen Umsetzung unseres Leitgedanken "Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns" zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kliniken Dr. Erler gGmbH
Bilderbuchmäßig
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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trappersak berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Es gibt nicht das geringste zu bemängeln)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Ausführlich, geduldig, verständlich und freundlich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Trotz schwieriger OP absolut komplikationslos)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Top-Organisation und dadurch Zeit für Patienten)
Pro:
Ärztlich, fachlich & menschlich nicht zu toppen
Kontra:
gibt es nichts!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich im Juni 2012 wegen zahlreicher Divertikel von 40 cm Dickdarm getrennt.
Schon bei der ausführlichen, verständlichen und vor allem menschlich sehr angenehmen Vorbesprechung an hatte ich vollstes Vertrauen zu meinem Arzt.
Aufnahme und Voruntersuchungen verliefen flott und in angenehmer Atmosphäre.
Die wohl nicht unkomplizierte ("eine große handvoll Divertikel") komplett laparoskopisch ausgeführte OP verlief optimal (1000 Dank, Dr. Sauerbeck!).
Die täglichen Arztvisiten waren bilderbuchmäßig: menschlich zugewandt, ohne medizinisches Kauderwelsch, vertrauenerweckend.
Die anschließende Pflege war ebenso kompetent, freundlich, regelrecht herzlich.
Bemerkenswert fand ich, dass von den Ärzten bis zum Reinigungspersonal alle Mitarbeiter gegenüber Patienten und auch untereinander freundlich, partnerschaftlich und menschlich auf Augenhöhe miteinander ungegangen sind.
O-Ton einer Krankenschwester: "Hier geh ich nie wieder weg"...
Kein Wunder, wenn man Chefarzt Dr. Eibl-Eibesfeldt mal kennengelernt hat. Ein auf Anhieb beeindruckender Mensch.
Diese rundum angenehme und stressfreie Atmosphäre hat sicher einiges zum schnellen Heilungprozess beigetragen, so dass ich nach 8 Tagen schmerzfrei, mit normaler Verdauung und praktisch ohne Diäteinschränkung entlassen wurde.
Erstaunlicherweise mit ein wenig Abschiedswehmut, und das nach einem Klinikaufenthalt....
Meinen herzlichsten Dank an alle Mitarbeiter der Viszeralchirurgie und Abteilung 5!
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FCN-Fan berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (es wird sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Rundum passt Alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 07.03.12 wurde bei mir eine künstliche Hüfte durch Dr. Müller und sein Team erfolgreich eingesetzt. Auf der Station 6 wurde ich dann 10 Tage sehr gut betreut. Gleich am zweiten Tag nach der OP erfolgten mit Unterstützung der Physiotherapeutin und Krücken die ersten Gehversuche (man könnte schon richtig belasten, traut sich aber nicht!!). Das wird dann aber durch die systematischeund sehr gute Aufbauhilfe durch Physio- und Ergotherapie schnell besser. Auch das Ärtzeteam kümmerte sich immer wieder um das Wohlbefinden des Patienten. Die Schwestern und Pfleger waren kompetent und freundlich (auch wenn sie mal im Stress waren).
Essen war sehr gut, Wasser gab es immer frisch.
Danke nochmals an Dr. Müller und sein Team, Joannaund den Schwestern und Pflegern der Station 6
Ich kann diese Klinik nicht nur als Privatpatient empfehlen, sondern habe auch große Erfahrungen geasammelt als meine Mutter im November 2011 als Kassenpatientin ebenfalls auf der Station 6 für 14 Tage gelegen hat. Sie war mit den Ärzten und Schwestern bzw. Pflegern ebenfalls sehr zufrieden-
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knorzen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
alles bestens
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
nach einer gründlichen aufklärung durch ärzte mit zeit und zuwendung und einer vorbereitung durch routinierte und freundliche pflegekräfte fand die OP ohne probleme statt. die ärztliche nachsorge war gut und personlich, das zimmer sauber mit balkon , das essen gut und das personal nettund rührig.besser hätte meine bauch-OP nicht verlaufen können.
Klinik mit hochqualifizierten Ärzten und den entsprechenden Umgangsformen,je evolles, fachlich sehr gut ausgebildetes Personal
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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GEHarry berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Haus auf dem neuesten stand, baulich und personell)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Fachlich höhe kompetenz)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Hoher erfolgsgrad)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sehr gut organisiert)
Pro:
Eine Klinik, die man so nicht gleich wieder findet
Kontra:
Keine negative. Punkte gesehen oder bemerkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hochquifiziertes, freundliches Aerztepersonal, sehr gut geschultes freundliches Pflegepersonal, sehr gutes Verwaltungsmanagment. Das sehr nett auf die Neuankömmlinge eingeht, sehr sauberes Großzügiges Haus auf dem neuesten Stand, ueberdurchsch itich große Krankenzimmer, ebenso die sanitaerzellen dazu, Rueckzugsmoeglichkeiten, auch außerhalb der Zimmer, Cafeteria,
Bäckerei, Bankautomat, Parkhaus, sehr gepflegtes Haus, das so konzipiert ist, das man sich i. Einer wohlfuehlatmosphaere befindet, sehr gute Betten, angenehm ruhig im Haus, Sodas man auch Nachts schlafen kann, Balkon, eine Klinik die ich so noch nie gesehen habe
Klinik mit dem Flair eines 3* Sternehaus und hochqualifizierten Personal
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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EckGo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Einfach einmalig)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Hochqualifizierte Fachkraefte)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Keine Probleme nach den OP)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hochqualifiziertes Aerztepersonal immer freundlich mit einem offenen Ohr fuer Fragen und Anliegen mit der Zeit um die Fragen zu beantworten, freundliches Klinikpersonal mit den entsprechenden Fachkenntnissen, sehr sauberes und gepflegtes Haus im 3* Sterne Niveau, große Zimmer mit entsprechenden sanitarzellen Großzügig, Verpflegung auf hohen Niveau,
Das gesamte Flair ist zum wohlfuehlen ausgelegt wo man sich trotz seiner Verletzung, Gebrechen geborgen fühlt, sehr leise tagsueber und nachts, man kann hervorragend schlafen, sehr gute interne Koordination der Abläufe, technisch hervorragend ausgestattet, keine Wartezeiten. Eine Klinik die ihres gleichen sucht, für mich einzigartig. Meine OP mit optimalen Erfolg
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Cal berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Nur wg. telefon. Erreichbarkeit)
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Behandlung, Physiotherapie
Kontra:
Telefonische Erreichbarkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik ist Top organisiert. Die Schwestern (ich war auf Station 5) sind wahre Engel, und ich habe mich immer optimal versorgt gefühlt.
Derzeit in Reha kann ich sagen, dass mein Operateur (Hüft-TEP) wohl einer der besten ist, denn ich bin bereits nach 4 Wochen wieder richtig fit, die Hüfte macht keinerlei Beschwerden und die Narbe ist sehr klein. Im Vergleich mit den anderen Patienten hier in der Reha-Einrichtung habe ich lockere 3 Wochen Vorsprung.
Die Ärzte, egal ob Stationsarzt oder Chef sind sehr freundlich, menschlich total in Ordnung, man hat nie das Gefühl ein "Fall" zu sein. Leider habe ich schon eine lange Krankenhauserfahrung und kann dies wirklich als absolut positiv hervorheben.
Auch die Physiotherapie direkt nach der OP hat Spitzenqualität und ich bekam dort viele Infos (Ergo, Hilfsmittel, Verhaltenstipps) die andere Patienten erst hier in der Reha bekamen - oder überhaupt nicht (IRENA!).
Ein riesiges Manko ist allerdings die Erreichbarkeit der Klinik/Ärzte auf telefonischem Weg. Man hängt nicht nur minutenlang in der Warteschleife, sondern es kann auch mal eine Stunde sein. Man bekommt keine Durchwahl, sodass ich meinen Orthopäden bitten musste, für mich anzurufen.
Zweites Manko: Die Zimmer sind sehr eng, zwischen die Betten passen gerade mal die Nachtkästen. Wenn man krank ist und vielleicht eh schlecht schlafen kann, ist das sehr belastend.
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sigue berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Ärztliche Betreuung
Kontra:
Sanitäre Situation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit der ärztlichen und pflegerischen Betreuung
zufrieden. Lediglich die sanitäre Situation (3 Bett-Zimmer -
1 Toilette) ist noch nicht optimal. Ansonsten kann ich die Erler-Kliniken weiter empfehlen.
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ast_sc berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit trotz hoher Kompetenz
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine Klinik, die unbedingt weiter zu empfehlen ist:
Die Behandlung von Ärzten, die sich viel Zeit nehmen, um eine bestmögiche Behandlungsmethode sicherzustellen.
Mir wurden die 2 verschiedenen Möglichkeiten meiner O.P. ausführlichst erklärt und meín Patientenwunsch voll und ganz berücksichtigt.
Auch die Nachsorge war/ist einmalig!
Vielen Dank von meiner Seite nochmals, nicht nur
- an das Ärzte-Team, sondern auch
- an die Vorzimmer-Damen,
- an das Pflegepersonal und
- an die Küche!
Macht bitte weiter so, damit sich auch andere bei Euch so richtig wohlfühlen können!!
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Lucky2010 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Herzlichkeit und Kompetenz!
Kontra:
--------------------------------------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Juli 2010, aus nicht so tollem Anlass (Darm-Tumor-Entfernung), im 5. Stock der Dr. Erler Klinik.
Betreut von Dr. Eibl-Eibesfeldt (vorbildlicher Chefarzt - er grüßt Kassenpatienten und ist super nett und menschlich) und seinem sehr, sehr kompetenten Ärzte-Team..... die Chirurgin hat mich bestens operiert und das Pflegepersonal einfach prima! So wie ich es gebraucht habe in meiner Situation.... herzlich, herzlich und nochmals herzlichst und zuvorkommend.
Auch die Ärzte sehr einfühlsam....
Wenn nicht der Anlass gewesen wäre... hätte ich es glatt mit einem Urlaub verwechseln können... Zimmer sauber und schön mit Balkon "nur das Meer fehlte";-)
Hatte zuvor schon andere Kliniken kennengelernt, da könnten sich so einige eine große Scheibe abschneiden!!!
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Stoffel11 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
tolles Pflegepersonal, ordentliches Essen, gut eingerichtet
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 8.3.2012 wurde ich früh morgens vom Rettungsdienst mit einem Bandscheibenvorfall eingeliefert. Vom ersten Moment an, hatte ich das Gefühl in sehr guten Händen zu sein. In der Ambulanz wurde ich schnell mit Schmerzmitteln versorgt und vom ersten "Wirbelsäulenarzt" schon gut aufgeklärt. Vor dem Mittag war ich schon geröntgt und im MRT und hab in einem sehr ausführlichen Gespräch mit einem Arzt der Wirbelsäulenabteilung die möglichen und empfohlene Behandlung erläutert bekommen. Zunächst leider lautete die Empfehlung Operation inkl. Termin direkt am nächsten Morgen. Nach etwas Bedenkzeit (und nach dem klaren Wahrnehmen der Ausfallerscheinungen im linken Bein) entschied ich mich für die Operation. Ich hatte nie das Gefühl dazu gedrängt zu werden, sehr angenehm. Anschließen wurde mir sogar noch vom Chefarzt die Methodik des Eingriffs erklärt (nein, ich bin KEIN Privatpatient, stinknormale Kasse).
Die Operation verlief sehr positiv, obwohl es ein recht schwerer und ungünstig platzierter Bandscheibenvorfall war.
Durch die tolle Betreuung vor allem von den Krankenpflegern/-innen habe ich mich in den 7 Tage sehr wohl gefühlt in den Erler-Kliniken, die Pfleger hatten immer Zeit, freundliche und aufmunternde Worte und waren auch für eine Menge Spaß zu haben.
Die Verpflegung fand ich auch absolut top, ein gutes Kantinenniveau, ich kenne wesentlich schlimmeres Krankenhausessen. Die Zimmer sind ordentlich eingerichtet (Ebene 5) und die kleinen persönlichen Fernseher mit Leselicht sind auch toll, so fühlt sich niemand gestört.
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traino68 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (solcher Chefarzt sollte vorher die Befunde anschauen, dann erst beurteilen ob OP oder nicht u. dann erst OP- Termin geben)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (erst ganz gut, dann mit Widersprüchlichkeiten verstrickt, total miserabel)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (wohl unfähig mit Marcumarpatienten u. Blutungen im Spinalkanal umzugehen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Verwaltung war o.K. aber kein Organisationstalent, das Voruntersuchung, OP- Planung u. Durchführung der OP anbelangt)
Pro:
Service im Wartebereich mit Snacks u. Getränke u. Anmeldung lief reibungslos ab
Kontra:
erst OP- Indikation u. OP- Termin u. dann plötzlich doch nicht, wurde abgesagt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Machte erst guten Eindruck kompetenter Fachärzte, die sahen u. erkannten, das vorliegt u. dann jedoch, bei Voruntersuchung für OP, der Chefarzt der Wirbelsäulenabteilung doch inkompetent ist, weil nicht entscheidungsfähig, ob operiert wird oder nicht. Sah sich vor Vergabe des OP- Termins nicht die Befunde an. Inkompetente Lernärztin des Fachbereichs der Knie anstatt Wirbelsäule am Voruntersuchungstag, mit angebl. falschem Heparin zum Chefarzt lockt. Es war nur ein Vorwand, OP wäre nie durchgeführt worden u. wurde mit sämtl. unterschiedlichsten Vorwänden abgesagt. Aufs Psychogleis abgetan, trotz orthopädischen Befund. Sollte sich solcher Chefarzt vorher überlegen, ob er mit Blutungen u. Marcumapatienten umgehen kann u. was er genau operiert, bevor er OP- Termin gibt. Mit Ehrlichkeit nicht weit bestellt, das man an den Widersprüchlichkeiten der unterschiedlichsten Gründe der OP- Verweigerung sah z. B. Marcumartherapie u. Vorerkrankungen erst kein Problem, dann plötzlich doch ein Problem, zur OP- Verweigerung führte. Vorgetäuschte Reha empfohlen, einer "multimodalen" Schmerzbehandlung, in Wirklichkeit im Schmerzzentrum mit "psychosomatischer" Mitbehandlung u. gar keine Reha. Deshalb, nie mehr wieder Dr. Erler Klinik der Wirbelsäulenabteilung. Deshalb, nicht empfehlenswert. Qualitätsmanagement wurde schon eingeschalten u. recherchierte schon in dem Fall.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte mit dem Patienten ausführlich (schriftlich) erörtert und die maßgeblichen medizinischen Gründe nochmals erläutert werden.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
nie wieder
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
um Ihren Behandlungsverlauf nachvollziehen zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 / Frau Köhler, 0911-27 28 446 oder unter [email protected]) in Verbindung zu setzen.
Wir möchten diese Angelegenheit klären, aus diesem Grund würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen.
Am 21.12.2015 wurde ich in der Erler-Klinik wegen einer Narbenhernie operiert.
Im Vorfeld hatte ich ein Gespräch mit Hr. Dr. Sauerbeck der mich über den Verlauf der Operation informierte. Herzlichen Dank für die freundliche Aufnahme und Zeitnahen Termin für die Operation.
Herzlich Danken möchte ich an dieser Stelle auch Hr. Dr.Haffner der mich operierte und es mit mir nicht ganz einfach hatte.
2014 durfte ich die Klinik schon mal kennenlernen und war sehr beeindruckt von so freundlichen Ärzten allen voran Hr.PD Dr.med.B. Eibl-Eibesfeldt.
Nach meiner Op wurde ich auf die Intensivstation gebracht und durfte hier ein Pflegepersonal erleben das sich fast schon aufopferungsvoll gekümmert hat.
Darf an dieser Stelle Pfleger Christian und Carsten herzlich Danken!
Mein Dank auch an das Pflegepersonal auf Station 5
Ihr seid einfach Spitze was Ihr leistet und dazu noch immer freundlich und ein lächeln habt.
Wenn ich nicht immer einfach gewesen bin dann entschuldigt das Bitte.
Die Klinik Dr. Erler kann ich nur empfehlen.
Vielen Dank
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Erfolgreiche TEP-OP eines Geraer in Nürnberg
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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realist2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Rundum schlüssige medizinische Versorgung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Vorbehalte und Ängste werden vor OP ausgeräumt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Wunschlos glücklich und zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Zur Patientenaufnahme bitte Hinweis geben, wo mitgebrachtes Gepäck bis zur Zimmerzuweisung sicher verwahrt werden kann)
Pro:
Fachkompetenz und Geduld und Fürsorge
Kontra:
keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 6.2. bis zur Entlassung am 18.2.2012 Patient der Ortopädie und wurde am 7.2. von Herrn Dr. A.Müller an der linken Hüfte operiert. Im Verlauf dieser OP wurde von Dr. Müller mir ein Hüftgelenk (TEP) erfolgreich eingesetzt. Bereits am 1.Tag nach der OP konnte ich mit fachkundiger Hilfe das Bett kurz verlassen. Obwohl die TEP zementfrei ausgeführt wurde, war die Vollbelastung der durch Herrn Dr. Müller frisch operierten Hüfte mir möglich und erlaubt. Auf Grund der überzeugenden Beratung zur Regionalanästhesie (Teilnarkose) im Rahmen der OP Vorbereitung, hatte ich mich für diese Form der Narkose entschieden. Auf Grund der positiven Erfahrung mit der Teilnarkose im Verlauf der TEP-OP bereue ich diese meine Entscheidung zu keiner Zeit. Auf Grund der durchgeführten Akutschmerztherapie hatte ich nach der TEP-OP zu keiner Zeit Schmerzen. Die täglich nach der OP durchgeführte Physiotherapie hat mir zur Reha Vorbereitung und zur schnellen Genesung sehr geholfen. Auf Grund der Erfahrungen, die ich mit dieser Klinik von der Voruntersuchung bei Herrn Dr. Müller, über die OP-Terminvergabe, der Durchführung der Aufnahmeprozedur, der Teilnarkose, der TEP-OP durch Herrn Dr. Müller, der Physiotherapie bis zur stressfreien Entlassung gemacht habe, kann ich diese Orthopädieklinik unter Leitung von Herrn Dr. Anders nur empfehlen. Meine Entscheidung von Gera/Thüringen nach Nürnberg zur TEP-OP zu gehen, um mir von Herrn Dr. A. Müller ein Hüftgelenk einsetzen zu lassen, war goldrichtig.
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Maxi55 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin aufgrund einer distalen Radiusflexionsfraktur notfallmässig in die Erler Klinik eingeliefert worden. Ärzte und Personal sehr freundlich und einfühlsam.
Sehr gut wurde ich über meine Krankheit und bevorstehende Operation aufgeklärt. Jede Anordnung und Behandlung wurde mit mir zusammen besprochen.
Auch fühlte ich mich nicht als Nummer, in dieser Klinik steht der Patient im Vordergrund.
Die Zimmer auf Station ansprechend und großzügig.
Hervorzuheben sind die leise schließenden Patientenzimmertüren.
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Fritz777 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Getränke und Snacks wurden beim Empfang verteilt
Kontra:
unfähige Ärzte die mit Marcumar-Patienten nicht umgehen können
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wirbelsäulen-OP wurde befürwortet und vorbereitet. Operations-Terimin wurde gegeben und bestätigt. Hatte alle Formulare der OP unterschrieben. Marcumar wurde abgesetzt und auf Heparin umgestellt. Am Tag der Voruntersuchung wurde mir eine Lernärztin vorgesetzt die sich nur mit Knien ausgekannt hatte und deshalb völlig überfordert war. Sie musste mehrmals den Chefarzt der Wirbelsäulenabteilung anrufen, weil sie nicht mehr zurecht kam. Nach 1 Stunde wartens hatte ich das Gespräch mit den Chefarzt der mich dumm ansprach warum ich die "langen Dinger" (Knieorthesen) trage. Er kam mit vielen Ausreden warum jetzt plötzlich die OP nicht möglich sei, die er aber vorher schriftlich befürwortet hatte. Ich konnte heraushören das ich als Marcumar-Patient der Erler Klinik zu teuer bin. Den jeden Tag den ich wegen der Marcumar-Einstellung länger im Krankenhaus bin, würde die Krankenkasse nicht mehr bezahlen und die Erler Klinik würde draufzahlen. Und deshalb kam der Chefarzt der Wirbelsäulen-Abteilung mit allen möglichen Ausreden um die Wahrheit zu vertuschen. Ich kann die Klinik überhaupt nicht empfehlen.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
vielen Dank das Sie diesen Weg gewählt haben, um Ihre Anregungen loszuwerden.
Zwischenzeitlich konnten Sie den Sachverhalt bereits mit unserem Qualitätsmanagement klären. Wir werden diesbezüglich die Recherchen aufnehmen und wieder mit Ihnen in Kontakt treten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte mit dem Patienten ausführlich (schriftlich) erörtert und die maßgeblichen medizinischen Gründe nochmals erläutert werden.
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH
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Warum das alles?
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Bartun berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Alles ausser dieser Arzt
Kontra:
Dieser arzt dem sein namen ich nicht nennen darf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte 12/2008 einen privatunfall am handgelenk mit sehnenriss was operativ behandelt wurde da ich aber monatelang starke schmerzen hatte schickte mich mein hausarzt zur erlerklinik nun angekommen schilderte ich meine schmerzen worauf dem arzt sofort klar war dass auch der nerv beschadigt sein muss und ein neurom sich gebildet hätte den schmerzen zufolge er beschloss eine 2. Op ohne kernspin oder sonstiges zu machen nach op sagte er es war nicht so alles sei in ordnung aber die schmerzen verstärkten sich ich ging zu einem neurologen der eine kernspinttomografie anordnete und da sah man 3cm oberhalb der geoffneten stelle diesen neurom ich sollte wieder in die erlerklinik was ich auch tat doch kaum hatte ich gesagt dass sich doch ein neurom gebildet hat SCHRIE er ihnen gefallt es wohl sich unters messer zu setzen er wäre sooo lange schon ein arzt dass es unmöglich sei sowas zu übersehen zu haben ich war baff langte ihm die kernspint unterlagen und konnte nur sagen schauen sie sich das bitte an traute mich nicht zu beschweren da ich dachte ich bin auf ihn angewiesen er sagte danach es sei ja oberhalb gewesen was er ja nicht hätte sehen können. Nun wurde ich zum 3. Mal operiert mir sollte vom arm ein nerv entnommen werden und am handgelenk eingesetzt nach narkose aufgewacht war ein verband am handgelenk und am fuß? Was war dass ? Ich fragte nach und bekam die antwort der arzt hätte sich umentschieden und sich dazu während der op dazu entschlossen dass es besser wäre den nerv vom fuß zu nehmen es wurde keinerlei probleme geben es wäre nur die stelle taub sein. Nun sind seid unfall 3 jahre vergangen ich kann nicht länger als 3 stunden auf den beinen stehen habe sonst schmerzen am fuß und nach erneutem kernspint vor 2 wochen hat sich an der stelle der op am handgelenk wieder sich etwas gebildet. Ich weiss nicht was ich dazu sagen soll.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
vielen Dank das Sie diesen Weg gewählt haben, um Ihre Anregungen loszuwerden. Zwischenzeitlich konnten Sie den Sachverhalt bereit mit unserem Qualitätsmanagement klären. Wir werden diesbezüglich die Recherchen aufnehmen und wieder mit Ihnen in Kontakt treten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik
Mammareduktion am Freitag den 13.!!!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Plastische Chirurgie
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Annette71 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
absolut engagiertes Personal auf jeder Ebene
Kontra:
NICHTS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bekam am Freitag den 13. Januar 2012 eine Mammareduktionsplastik von Dr. Neu in der Klinik Dr. Erler in Nürnberg und es war mein Glückstag!
Ich kann jeder Frau die Probleme mit einer zu grossen Brust hat diese Adresse nur empfehlen.
Auf Grund der Sachlage wurde meine OP von der Krankenkasse übernommen und ich bin demzufolge Kassenpatient.
Gefühlt habe ich mich aber absolut wie Patient erster Wahl, die Beratung des Arztes war top, das Personal nett und engagiert, an der Ausstattung des Zimmers war nichts auszusetzen. Auf meine glutenfreie Ernährung wurde bestens eingegangen. Ich fühlte mich sehr wohl. Durch die optimale Medikation nach der OP habe ich bisher absolut keine Schmerzen ertragen müssen.
Der Eingriff selbst war ziemlich schwer-verlief aber super und jetzt nach genau 4 Wochen ist die Wundheilung und die Qualität der Wunde fantastisch. Die Narben sind zierlich und ich darf mich ab sofort in meinem Körper wieder wohlfühlen.
Bin mega happy und Dr. Neu sehr dankbar.
Ich bin 40 Jahre alt und ich bereue nur diesen Schritt nicht schon viel eher gemacht zu haben.
Herzliche Grüsse und grösster Dank an Dr. Neu und sein Team
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Immobilien berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (nette hilfbereite Schwestern schöne Zimmer)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Nehmen sich viel Zeit für die beratung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Absolut Top!!!!!!!!!!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sehr schnell. und freundlich)
Pro:
Die besten Ärtze
Kontra:
-------------------------------------------------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vor 6 Jahren da 1. Mal bei herr, Dr Eibl Eibesfeldt,und kann nur sagen, er nahm mir jede Angst vor dem schwierigen Eingriff,es verlief alles absolut super,dieser Arzt ist eine absolute Ausnahmeerscheinung.Respekt!!!! Ich kann nur vorbehaltlos empfehlen.Vor 2 monaten dann ein vereiterter Blinddarm, wieder ganz unkompliziert absolut top,wie auch das komplettpaket Erler klinik, wenn eine Klinik, dann nur , und wirklich nur die Erler Klinik
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clarahi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Parkplatzsituation
Erfahrungsbericht:
Ich war im Dezember 2011 wegen einer Knie-TEP auf Station 5 und kann mich nur herzlichst bedanken für soviele positive Aspekte. Ein hervorragendes Ärzteteam um einen äußerst kompetenten Chefarzt Dr. Anders, hilfbereite und freundliches Pflegepersonal, absolut motivierte Physiothereapeuten und ein tolles Personal im Service, Fahrdienst und in Punkto Sauberkeit.
Mir steht in absehbarer Zeit noch eine OP ins Haus. Keine Frage: Erler-Klinik!!!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Plastische Chirurgie
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Grit65 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
med. Versorgung
Kontra:
Essen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Herr Dr. Neu hat bei mir eine Brustverkleinerung vorgenommen, die im Ergebnis erstklassig ist. Ich hatte keinerlei Beschwerden und bereue zutiefst, diesen Eingriff nicht schon längst vorgenommen zu haben. Der Operateur ist nicht nur in seinem Fach hochqualifiziert, sondern auch im Umgang mit den Patienten.
Allürenfrei, einfühlsam, motivierend, glaubhaft.
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Dark_Tear berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann diese Klinik nur empfehlen. Die Ärzte sind kompetent, Freundlichkeit und Aufklärung stehen im Vordergrund.
Das Pflegepersonal war ohne Abstriche freundlich und hilfsbereit, immer auf das Wohl der Patienten bedacht.
Über Zimmer, sanitäre Anlagen und die Verpflegung kann ich auch nur gutes schreiben.
Sollte ich mich wieder in stationäre Behandlung begeben müssen, wird dieses Haus meine 1. Wahl sein.
Ich bedanke mich beim gesamten Team für die vorbildliche Arbeit am Patienten.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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sus2011 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Reibungsloser erfahrener Klinikaufenthalt
Kontra:
habe ich nicht erlebt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
ich habe während meines KH-Aufenthaltes nach einem Sturz und Schulter/Oberarmbruch - deshalb OP - eine überaus freundliche Aufnahme erfahren. Fachlich kompetente Ärzte, hilfsbereites Pflegepersonal, jederzeit freundlich, nicht gehetzt.
Ich habe ein für den Patienten fortschrittliches Klinikmanagement erlebt, das mich sehr beeindruckt hat, weil "alles reibungslos klappte". OP, Nachsorge, Physiotherapie, REHA-Vorbereitungen etc.
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Hu.St. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
besonders positiv: alles!
Kontra:
nichts, aber auch gar nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vom 11.11.2009 bis 14.11.2009 hatte ich einen Klinikaufenthalt in der Station 4 zwecks OP. Nach über 20x Luxation der Schulter wurde ich hier operiert nach Methode Latarjet. Ich habe bewußt solange gewartet, ehe ich eine Bewertung über das Ergebnis dieser OP abgebe. Nun denke ich, es ist an der Zeit.
Den Klinikaufenthalt muß ich als sehr angenehm bezeichnen. Eine exellente Beratung vor der OP, eine sehr freundliche und kompetente Arbeit des Schwesternpersonals, eine sehr gute Verpflegung sowie helle freundliche Zimmer.
Und nun zur OP: Der Verlauf war für mich einfach unproblematisch. Ich hatte nach der OP keinerlei Schmerzen. Die anschließende Therapie in Jena versetzte meinen Arm nach ca. 8 Wochen wieder in eine schmerzfreie Bewegung. Ich muß sagen, diese OP hat sich richtig gelohnt. Ich kann heute nach allen Richtungen den Arm bewegen also wie neu!
Danke vielmals den Operateur und den gesamten Team !!!!!
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Laufi67 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
in allen Bereichen sehr bemüht
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im November 2011 Patientin mit einer Knie-op ( TEP) und kann die Klinik nur weiterempfehlen.
Chefarzt Dr. Anders als Operateur war klasse und sein Team an Kollegen sehr kompetent und immer freundlich. Aufklärung und Ablauf waren spitze.
Auch alles andere hat super gepasst,Pflegepersonal war sehr gut und immer bemüht .....besonderen Dank an Schwester Inge von der Schmerztherapie und Pfleger Matthias von der Ebene 4.
Lobenswert auch die therapeutische Behandlungen,sie waren eine sehr gute Reha-vorbereitung.
Ansonsten,die Zimmer hell,freundlich ,sauber und das Essen war für Klinikkost auch Ok.Alles in allen fühlte ich mich gut betreut und aufgehoben.Ich würde mich jederzeit dort wieder behandeln lassen. Großes Lob an alle Beteiligten !!!!
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HKo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
freundliches, kompetentes Personal
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 29.11.2011 an der rechten Schulter operiert, Rotatorenmanschettenruptur. Die Operation verlief sehr gut, und ich hatte, bedingt durch den Schmerzkatheder, keine nennenswerten Schmerzen. Mit dem Aufenthalt in der Klinik (vier Tage) war ich äußerst zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber und ausgestattet mit eigenem Fernsehmonitor(mit Kopfhörer) je Bett. Telefonieren mit dem eigenen Handy war kein Problem. Aber viel wichtiger war, dass vom Pflegepersonal auf der Station über die Mädels bei der Krankengymnastik bis zu den Ärzten alle sehr freundlich und hilfsbereit waren. Auch ein Spässchen zur Auflockerung war immer mal drin. Vom Essen war ich angenehm überrascht, und da man unter mehreren Gerichten wählen konnte, war auch immer was nach meinem Geschmack dabei. Das Essen war so vorbereitet, dass ich als "Einarmiger" problemlos essen konnte.
Positiv zu erwähnen ist noch, dass ich mit dem Arzt, der mich operiert hatte, ein ausführliches Gespräch über die Operation und die folgenden Maßnahmen führen konnte.
Ich war sehr zufrieden. Nochmal mein Dank an alle Beteiligten.
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Maja-B. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
SEHR NETTES PERSONAL
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
am 24.11.2011 wurde ich in der Dr.Erler Klinik am Wadenbein Operiert. Ich habe mich für eine Operation in dieser Klinik entschieden weil ich bisher nur gutes gehört habe.
Von meinem Klinik Aufenthalt kann ich nur das beste berichten.
Sowohl die Voruntersuchung und Aufklärung war erstklasssig und sehr freundlich. Die Ärzte sind sehr erfahren und kompetent.
Ein riesen Lob möchte ich an die Pflegerinnen und Pfleger aussprechen. Ganz besonders bedanke ich mich bei Schwester Ida und der damaligen Nachtschwester Caroline.
Als ich Bauchschmerzen bekam, holte Caroline Nachts eine Wärmflasche und machte mir einen Kamillentee. Auch Schwester Ida war nie zu müde meiner Bettnachtarin und mir immer wieder kühlende Eisbeutel zu bringen.
Über das Essen kann ebenfalls nur positives berichten. Als Vegetarierin binn ich sehr gut versorgt worden.
In dem schönem Zimmer waren wir zu zweit. Jeder hatte seinen eigenen Fernseher.
Ganz großes Glück hatte ich ebenfalls mit meiner Zimmer Nachbarin. Wir hatten viel zusammen gelacht.
Liebe Grüße hiermit an Jasmin.
Der gesammte Aufenthalt in der erler Klinik war super. Schade das mein Bein gebrochen war und ich nach der Op schmerzen hatte :)
Aber gegen die Schmerzen gibt es ja Medikamente.
Die Ärzte versuchen die Schmerzen so gering wie möglich zu halten.
Sollte ich jemals wider in ein Krankenhaus müssen, dann nur in die Erler Klinik.
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Unfallchirurgie
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misaki berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Anaestesieabteilung,Ambiente,Essen
Kontra:
Ärztliche Betreung,Aufnahmeprozedere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im märz diesen Jahres wurde ich amFersenbein und ander Achillessehne auf dieser Abteilun operiert.
Die Voruntersuchungen wurden Tage vorher ambulant vorgenommen-dies ist sinnvoll sollte aber auch für den Patienten gut organisiert sein .Ich hab fast den ganzen Tag vertan und wurde von mehr oder weniger freundlichen Mitarbeitern betreut.
Am OP-Tag musste ich um 6:30 bei der Aufnahme antreten und dann auf die Station geschickt.
Mein Zimmer war sehr gut ausgestattet und von fast luxuriösen Ambiente.
Ich wurde dann von den Pflegenden für die OP weiter vorbereitet
dies geschah professionell und freundlich.
Positiv hervorheben möchte ich die Anaesthesieabteilung die auch einen guten ob machten.
Am nächsten Tag wurde dann bei der Visite die Drainage gezogen und ich dann auch gleich entlassen
Ärzlicherseits wurde ich nur ungenügen aufgeklärt wie ich mit dem Fuß weiter umgehen muss oder was ich zu beachten habe.
Leider hatte ich dann auch monatelang Beschwerden-konnte nicht richtig laufen.
Im Oktober knickte ich dann mit diesem Fuß um und die Achillessehne ruptierte total.
Ich bin dann zur Versorgung und erneuten OP nicht mehr in die Erler-Klinik.
Meines Erachtens war der stationäre Aufenthalt zu kurz -es bestand keine Möglichkeit den Wund-und Heilverlauf ausreichend zu beobachten und zu versorgen-es war für mich eine "blutige"
Entlassung.
Ich habe mich von der ärztlichen Behandlung, nicht gut "aufgehoben " gefühlt
um Ihren Behandlungsverlauf nachvollziehen zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 oder Frau Köhler, 0911-27 28 446) in Verbindung zu setzen.
Wir möchten diese Angelegenheit klären, aus diesem Grund würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen.
Abschlusskommentar:
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzen das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit uns in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang leider nicht weiter recherchieren.
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Alles Tip Top
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Unfallchirurgie
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roesi78 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
nettes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin mit einer kürlichen Kreuzband OP sehr zufrieden gewesen es hat alles reibungslos geklappt und das Personal ist sehr nett gewesen (vielen Dank nochmals an dieser Stelle). Die Klinik macht einen sehr angenehmen Eindruck alles modern und sauber. Das Essen war super und Fernseher und Telefon gegen Gebühr vorhanden.
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Unfallchirurgie
|
volna9 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Damen und Herren! Sehr unangenehm Erfahrung, die ich über diese Klinik gebildet haben. Nach der Arbeit ging ich nach Hause und es war ein Unfall, bei dem ich kein eigenes Verschulden erlitten haben. Zu wissen, mehr als 10 Jahren im Krankenhaus dr.erler Ich drehte mich wieder zu denken, dass es so gut wie früher ist, aber leider ist es nicht. Hier ist meine traurige Erfahrung.Nach dem Unfall konnte ich nach Hause gehen. Aber ich hatte Schmerzen und 5 Uhr am Morgen habe ich im Krankenhaus war. Und das erste Mal im Krankenhaus, vermute ich, nicht erfahrenen Arzt. Ich hatte offen Kratzer, die der Arzt nicht verarbeitet wird. Ich bat ihn, mir gegen Tetanus, in denen der Arzt mit Überraschung reagiert immunisiert, und nachdem ich sagte, dass mehr als 10 Jahre nach der ersten Impfung, der Arzt es tat. Aber das traurigste noch kommen. Der Arzt bei der Untersuchung I nicht traute mich, ich konnte nicht genau beschreiben die Schmerzen in den Gelenken und Hals verletzt, so die meisten meiner Abschürfungen bei einem Unfall erhalten. Aber das traurigste noch kommen. Der Arzt bei der Untersuchung I nicht traute mich, ich konnte nicht genau beschreiben die Schmerzen in den Gelenken und Hals so die meisten meiner Schürfwunden bei dem Unfall erhalten verletzen. Und es ist Arzt verschreibt eine Person krank für 4 Tage zu wissen, dass der Mann, um die Gelenke linken und rechten Hand klagte. Der Glaube des Arztes ging ich zur Arbeit. Mit scharfer Schmerz, konnte ich 4 Tage mehr Arbeit war, konnte ich nicht widerstehen. Da die Schmerzen den rechten Arm hatte ich mehr und mehr. Es ist schon fast einen Monat und keine Schmerzen utehayut. Ich hatte ein CT und MRT. Die Bilder zeigten keine Probleme, die meine Hand verbunden ist. Und tapfer Krankenhaus dr.erler Abdeckung meiner Krankheit mit der Hand verbunden. Es wäre schön, wenn es nicht weiter weh. Ich bin vor dem Arzt sitzt und sagen Sie mich nicht falsch mit dieser Hand kann ich nicht arbeiten. In meinem Beruf nicht mehr ohne sie tun, aber ich bin auch Rechtshänder. Was will ich einen Arzt, der sich wirft seine Hände sagt, dass Sie gesund sind. Ich hätte nie gedacht, dass in einem entwickelten Land gibt es solche Ärzte.
Man kann nicht verstehen, was Ihnen passiert ist! Ihr Text ist völlig unverständlich und wirkt, als ob er durch einen Onlineübersetzer übersetzt wurde.
um Ihren Behandlungsverlauf nachvollziehen zu können, bitten wir Sie sich mit dem Qualitätsmanagement unseres Hauses (Herr Grieß, 0911-27 28 546 oder Frau Köhler, 0911-27 28 446) in Verbindung zu setzen.
Wir möchten diese Angelegenheit klären, aus diesem Grund würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen.
Abschlusskommentar:
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Gesundheits Klinik
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fossydroll berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (leider immer zu wenig Zeit)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Erstmal zu meiner OP..wollten die Ärzte erst garnicht machen, ich konnte sie aber überzeugen das das für mich keine Lebensquallität ist. Sie haben dann gemacht und ich habe jetzt keine Schmerzen mehr, die OP war ein voller Erfolg was natürlich
für die Quallität der Ärzte spricht.
Ich danke Ihnen für die tolle OP.
Zimmer sind super, ich habe mich sehr Wohl gefühlt, wäre auch eine Woche länger geblieben..ging leider nicht :-(
Das Wohlfühlen hat aber mehr und auch auschlaggebend mit dem Pflegepersonal zu tun den die sind super net und hilfsbereit.
Auch an EUCH ein großes Dankeschön und macht so weiter hilft einen leichter Gesund zu werden.
Ich war richtig überrascht wie gut das Essen ist hatte ja da noch keine Erfahrung. Auch da solltet Ihr nicht nachlassen :-)
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Unfallchirurgie
|
rskb1 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
sehr nette Betreuung von A-Z
Kontra:
keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 04.10.11 waren wir in Ihrer Unfallambulanz.
Wie schon schriftlich mitgeteilt, waren wir sehr zu-
frieden. Vor allem mit der Kompetenz und Freund-
lichkeit des Arztes Dr. Baleghkalam und seiner Hel-
ferin. Es wäre wünschenswert, in anderen Kliniken
auch diese Erfahrung machen zu können.
Nochmals besten Dank an Dr. Baleghkalam und
Helferin
K. Böhner und R. Schmitz
|
Prinzen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Sehr gute OP und Behandlung
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir, 3 Patienten von Station 5, Zimmer 525, sind von Herrn Dr. A. Müller erfolgreich an der Hüfte operiert worden. Mit den bisherigen Ergebnissen sind wir sehr zufrieden. Nach 3-4 Tagen sind wir schon den Umständen entsprechend relativ schmerzfrei unterwegs. Die Empfehlung in die Erler-Klinik zu Dr. Müller haben wir unabhängig voneinander von unseren Orthophäden erhalten! Diese Entscheidung war nach unserer Meinung genau richtig.
Auf der Station 5 sind wir hervorragend von dem Pflegepersonal betreut worden, es herrschte ein prima Klima
Die vielfältig auswählbare Verpflegung war ausgezeichnet.
Nach der OP wurde mit Ergo-, Physio- und Lymph-Therapie der Heilungsprozess gut vorangebracht.
Das Zimmer war sauber und hell und wir fühlten uns gut aufgehoben.
Wir können die Erler-Klinik mit Dr. Müller und Team aus unserer Sicht nur empfehlen, keine Angst vor einer nötigen neuen Hüfte.
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Unfallchirurgie
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Sabine23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
der Weg war einfach umsonst... aber sicher nicht kostenlos
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 02.10.2011 begab ich mich in die Notaufnahme, da ich extreme Rückenschmerzen hatte, die bis in den linken Arm ausstrahlten und mir auch Probleme beim Atmen bereiteten. Obwohl ich schilderte, dass bei mir eine Skoliose vorliegt und es sich wahrscheinlich um eine extreme Form von blockierten Wirbeln handeln könnte wurde ich nur herablassend belächelt. Ich schilderte den Schmerzbereich so gut wie möglich, die "freundliche" Ärztin konnte jedoch nichts feststellen. Als ich im Untersuchungszimmer kollapierte entschloss man sich dann doch dazu mir eine Infusion mit Schmerzmittel zu legen. Als ich dann noch äußerte, dass es mir doch etwas Angst macht... Schmerzen im linken Arm... Atemprobleme... kam man auf die Idee ein EKG zu machen. Kurzum... nach der Infusion bekam ich noch 5 Ibuprofen 600 Tabletten in die Hand gedrückt und nach Hause geschickt. Die Schmerzen haben nicht nachgelassen. Am Dienstag, den 04. Oktober suchte ich einen Orthopäden auf. Dieser hörte sich meine Schilderung an, stellte 6 blockierte Wirbel und eine blockierte Rippe fest und nach ein paar wenigen Handgriffen war alles wieder an seinem Platz.
Ich freue mich jetzt schon auf die Rechnung für diese Behandlung....
um Ihren Behandlungsverlauf in der Sache recherchieren zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagementbeauftragten, Herrn Grieß (Tel. 0911/2728-546), in Verbindung zu setzen. Wir möchten diese Angelegenheit klären, aus diesem Grund würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen.
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Klinikaufenthalt angenehm gemacht
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|
Männi berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Besonders die Gesamt -Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Aufschlußreich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Qualifiziertes,sympathisches Ärzteteam)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Gut organisiert,Parplatzsituation oft ein Glücksfall)
Pro:
Ärztliche Qualifikation,man hat Vertrauen!
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Frau bekam ein neues Kniegelenk.Uns wurde die Erlerklinik von Erfahrungsträgern empfohlen.Der gute Ruf hat sich voll bestätigt.Hervorragender Chefarzt als Operateur mit sehr angenehmen Ober-u.Stationärzten,einem immer freundlichen
schwesternteam sowie Terapeuthen,machte den Klinikaufenthalt,wenn es nicht eine erhebliche OP gewesen wäre,zu einem angenhmen Erlebnis.Man fühlte sich garnicht krank.
Vielen Dank allen,die uns diese Klinik empfohlen haben.
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Hei11 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Ärzte und das Pflegepersonal (OP) gingen mit den Patienten stets respektvoll und einfühlsam um. Das war nach meiner Wahrnehmung nicht nur bei mir der Fall, sondern auch bei den anderen Patienten. Ich halte das für ganz wichtig, weil man als Patient ja von der Hilfe anderer abhängig ist und sich in einer Situation befindet, die von Unsicherheit geprägt ist (Was kommt da auf einen zu? Wie wird der Eingriff verlaufen?)
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Unfallchirurgie
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kritzelbims berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts!!!!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach bereits 2 verpfuschten (ambulanten) Operationen hieß es bei mir wieder: Operation am Knie. "Leider" hatte ich mich vorher noch nie in der Erler Klinik operieren lassen, das war wohl mein Fehler. Nun landete ich also in der Unfallchirurgie, nachdem feststand, dass meine Kniescheibe gebrochen und immer noch zu locker sei. Sofort hatte ich einen Termin für die Operation mit anschließendem stationären Aufenthalt. Einbettzimmer, Flachbild-TV, Super Essen ;) Mehr brauch ich dazu glaube ich gar nicht sagen. Super nette Schwestern, Operation an sich lief top. Klar, hatte ich starke Schmerzen, aber dennoch keine Komplikationen und nun (4 Monate später) kann ich sagen, ich würde immer wieder (wenn es denn sein muss ;)) in die Erler Klinik gehen!!! Meinem Knie geht es gut, die Kniescheibe sitzt wieder fest und Beschwerden habe ich auch nicht mehr. Großes Lob an die Schwestern und Ärzte, besonders den Chefarzt!!!
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Unfallchirurgie
|
Krikki1965 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
1a Versorgung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einem Katzenbiss war ich in der Notaufnahme. Hier wurde ich super freundlich und kompetent behandelt. Am nächsten Tag musste ich erneut in die Sprechstunde, heute war es sehr voll. Trotzdem haben Schwestern und Ärzte eine ruhige und souveräne Arbeit gemacht. Auch die Blutentnahme (ist bei mir sehr schwierig) war super. Alles in allem Hut ab vor dem Personal in der Notaufnahme. Weiter so!!!!
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Plastische Chirurgie
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Tanja11 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Besonders Hervorheben möchte ich den Anästhesisten ohne ihn wäre mein Aufenthalt nicht so gewesen wie er war DANKE
Kontra:
Die langen Wartezeiten nach der entlassung zur Kontrolluntersuchung waren nicht so toll. Da müsste dringend verbessert werden!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe im Dezember 2009 eine Mammareduktionsplastik bekommen. Der Chirurg machte ein tolles Aufklährungesgespräch und beantwortete auch meine Fragen bis ins kleinste. Der Chirurg und der Anästhesist schauten auch nach der OP immer wieder nach mir was nicht jeder Arzt macht. Das Pflegepersonal war sehr nett und hilsbereit und hatte verstädniss dafür das meine 7 Monate alte Tochter mit meinem Berufstätigen Mann sich nicht immer an die Besuchzeiten halten konnte. Das war kein Problem für sie. Der Anästhesist erklährte mir alles auch nochmal genau und ich fühle mich bei ihm in besten Händen. Er erkundigte sich vor der OP ob alles ok sei und auch als er mir die Narkose gab Lächelte er und ich wusste das super laufen wird. Im Aufwachraum waren alle sehr nett und kümmerten sich prima um mich. Auch nach der Entlassung musste ich in regelmässigen abständen zur Nachsorge zum behandelnden Chirurgen. Wir beide waren sehr zufrieden mit dem ergebniss und ich würde jeden empfehlen dort hinzugehen. Es ist ein prima Krankenhaus, Tolle Ärzte, Tolle Schwestern und Pfleger.
|
Inge3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Spitzenarzt
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach zwei heftigen Gallenkoliken und dem Tipp einer ärzteerfahrenen Freundin bekam ich umgehend einen Termin bei dem geradezu begeisternd sympathischem, kompetentem und vertrauenserweckendem Chefarzt für Allgemein- und Viszeralchirurgie, Dr. Eibl-Eibelsfeldt in der Erlerklinik. Nachdem er mich persönlich gründlich untersucht und sehr beruhigend über die notwendige OP aufgeklärt hatte, bekam ich bereits für den nächsten Tag einen Termin zur OP-Vorbereitung und wurde am darauffolgenden Tag von meiner aufsässigen Gallenblase befreit. Übrigens ohne jede Angst vor dieser Operation und den eventuellen Folgen dank der gründlichen Information durch diesen netten Chef und sein freundliches Team.
Der daraufolgende Klinikaufenthalt war der reinste Genuss in einem hotelähnlichem Einzelzimmer im Neubau der Erlerklinik mit allem Komfort. Riesen- TV, Super-Bett mit allen nur denkbaren Verstellmöglichkeiten, großem Bad und eben allem was zum Wohlfühlen beiträgt. Hinzu kam sehr freundliches Pflegepersonal, eine nette Servicekraft und gutes Essen, das man auswählen kann. Ausserdem kann man sich jederzeit diverse Kaffee- und Teesorten selbst holen oder bringen lassen. Ich habe mich in diesem Haus pudelwohl gefühlt.
Dr. Eibl-Eibelsfeld kam täglich zur Visite und zur Beantwortung eventueller Fragen. Die Antwort auf meine Frage was ich denn nun evtl. beachten müsse ohne Gallenblase war: "das ist mit einem Wort zu sagen: n i c h t s .
Und so ist es. Die Gallenblase ist nahezu herausgezaubert ohne Hinterlassung
von größeren Verletzungen. Erkennbar sind lediglich drei winzige Schnitte.
Und essen kann ich offenbar auch was ich mag. Die Gallenblase scheint mir
ganz überflüssig zu sein.
Mir war nicht bekannt, dass die Erlerklinik nicht nur ein Unfallkrankenhaus ist.
Sollte ich mal wieder irgendein gesundheitliches Problem haben werde ich erst mal
eruieren, ob die Erlerklinik dafür infrage kommt.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
EWW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Die Dr. Erler Unfallkliniken haben eine hohe Qualitätssicherung, die es nahezu ausschließt, dass es Verwechslungen gibt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Ich erhielt auf meine Fragen adäquate Antworten und fühlte mich verstanden)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (sehr gut operiert, guter Heilungsverlauf)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (insgesamt ok, leider wurden weder Arbeitgeber noch zuständige Berufsgenossenschaft korrekt in den Unterlagen hinterlegt)
Pro:
Zimmerausstattung und separate Fernseher mit Kopfhörer
Kontra:
Es gab zwei Schwesternteams auf der Station: Während das eine Team sehr einfühlsam und geduldig auf Patientenbedürfnisse einging, waren im anderen Team eher die Schwestern vertreten, die Dienst nach Vorschrift machten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe fast drei Wochen in den Dr. Erler-Unfallkliniken verbracht und war insgesamt sehr zufrieden. Die ärztliche Versorgung war individuell und professionell.
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geudrio berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Alles sauber, Personal und Ärzte sehr freundlich. Es war ein schöner Aufenthalt. Sehr viele Patienten meinten, dass das Essen weitaus besser sei, als in anderen Kliniken. Zudem kann aus verschiedenen Gerichten gewählt werden. Nachdem ich am Magen / Speiseröhre operiert worden bin, habe ich nur an 2 von 7 Tagen vollwertige Kost erhalten. Das Essen war ganz gut für ein Krankenhaus, zu Hause schmeckt es natürlich besser.
Obgleich ich nicht privat versichert bin, ist es mir trotz alledem so vorgekommen. Ich habe nur mit den Chaf- und Oberärzten zu tun gehabt. Lag in einem 2-Bett Zimmer. Jeder hatte einen eigenen TV.
Es war für mich ein sehr schöner Aufenthalt, kann nur empfohlen werden.
Negativ: Um einen web / walk stick im Krankenhaus zu erhalten, muss dieser im Bereich der Notaufnahme geholt werden. Nachdem dort immer sehr viel los ist, muss mit längerer Wartezeit gerechnet werden. Dies sollte geändert werden, innerhalb der Klinik.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Jürgen19 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War nach einem Motorradunfall 11 Tage stationär i. d. Erler Klinik , mein Urteil: v. d. Einlieferung bis zur Entlassung TOP!!
Das Pflegepersonal rund um die Uhr freundlich und Hilfbereit,
Die Ärzte sehr nett und erklärten alles sehr verständlich, der Verlauf der O.P. reibungslos und die Wundheilung verläuft sehr gut. Außerdem hat die Küche nichts mit Krankenhaus-kost zu tun, sondern ist sehr abwechslungsreich und ausgesprochen schmackhaft.
Alles in einem ist die Klinik Dr. Erler bestens zu Empfehlen!
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Traudel1960 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (alle sehr hilfsbereit und freundlich)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (verständliche Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ein super Team
Kontra:
hin und wieder das Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Juni 2011 als Patient in der Abt. Wirbelsäulentherapie in Ihrer klinik.
Ich möchte mich noch einmal herzlich bei dem gesamten Pflegepersonal und den Ärzten bedanken.
Man hat mir alles gut und verständlich erklärt. Ich fühlte mich vom ersten Moment an gut aufgehoben.
Ich würde zu jeder Zeit wieder in die Erler Klinik gehen.
Lediglich das Essen ist hin und wieder ein wenig salzig aber das ist Geschmackssache.
Was eventuell noch zu bedenken wäre ist folgendes:
Patienten, die von weit her kommen und bei denen die Voruntersuchung und die stationäre Aufnahme einen Tag auseinander liegen, sollten die Möglichkeit haben, in der Cafeteria ein Mittagessen einzunehmen. Leider kann man nur 10er Karten kaufen, das ist nicht wirklich hilfreich. Somit kam ich erst abends dazu in einem Restaurant etwas warmes zu mir zu nehmen. Ich war seit 6 Uhr morgens unterwegs, da ich mit dem Flugzeug aus NRW angereist bin.
Das war aber das einzige, was mich gestört hat.
Ich bin auf dem Weg der Besserung und hoffe, dass es so weitergeht. Nochmals herzlichen Dank an alle.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Wagen53 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:
am 26.5.2011 kam ich zu Ihnen in die Notaufnahme, besonders erwähnen möchte ich einen Mitarbeiter von Ihnen Herrn Stefan Prams, der sich sofort um mich kümmerte und erkannte wie schlecht es mit
r ging. Ich bitte Sie dass auch an Herrn Prams weiter zu geben. Ausserdem war dann mein Klinikaufenthalt bei Ihnen angenehm, ich fühlte mich wohl, Behandlungen verliefen schnell und reibungslos. Frühstück, Mittagesssen und Abendessen, dazu kann ich nur sagen super gut. Auf diesen Wege möchte ich mich nochmal recht herzlich bedanken.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Waßner berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
kompetente Medizin und perfekter Sercice
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Erstuntersuchung nach privatem Radunfall erfolgte in den Abendstunden, mit geringer Wartezeit, weil insgesamt wenig Transfer war. Die Leistungen wurden kompetent, aufklärend und umfassend erbracht.
Das Erstgespräch mit Chefarzt Dr. Haselhuhn konnte schnell vereinbart werden; es erfolgte pünktlich, sehr kompetent und aufklärend (Chancen/Risiken).
Die stationäre Aufnahme und Unterbringung im 1-Bett-Raum war erstklassig.
Die OP (Schultereckgelenkssprengung) erfolgte früh am Morgen, wobei sehr viel Beratungs- und Aufkärungsleistungen erbracht wurden.
Der stationärer Aufenthalt war sehr gut und ohne Beanstandung mit sehr gutem Sercice, sehr hilfsbereiten und kompetenten Schwestern und Pfleger und guter, ärztliche Betreuung. Die Verpflegung konnte individuell geortert werden, die Qualität der angebotenen Verpflegung war gut
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dilgun berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Im Gastrobereich würde man es "Freundliche und nette Atmosphäre" nennen.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Verständliche Erklärungen in der Zeit, die man dazu einfach braucht)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Keinerlei Schmerzen nach der Operation)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Das erste Mal, dass ich bei der Entlassung keinen Papieren nachlaufen musste)
Pro:
Alles außer Essen
Kontra:
Essen ist Durchschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wer ein paar Tage Urlaub machen will, der braucht nur versuchen, einen Panzer hochzuheben.
Der auf den Versuch folgende Leistenbruch wird in der Erler-Klinik in angenehmer Atmosphäre und mit Vollpension behoben.
Einziger Nachteil: keines der Zimmer hat Blick aufs Meer.
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IHS61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Eigentlich alles bestens
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war innerhalb von drei Jahren jetzt zum vierten Mal auf der Station 5. Beim letzten Mal wurde eine Fistel nach der Karydakis-Methode entfernt.
Fazit: alles bestens, die Anästhesieabteilung, der Chirurg Dr. Eibl-Eibesfeld und sein komplettes Team (inkl. OP Vorbereitung).
Ich konnte zwei Wochen nach der OP wieder arbeiten und nach drei Wochen wieder selbst schmerzfrei Auto fahren.
Auch das ganze Pflegeteam, hier insbesondere die gute Sophie war sehr hilfsberereit und erfüllte jeden Wunsch.
Die Zimmer und das Bad sind funktionell eingerichtet und waren äusserst sauber.
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Tommes berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Super Personal auf Station
Kontra:
Schlechter Behandlungserfolg
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Nov. 2010 mit einem Bandscheibenvorfall L4/5 eingeliefert.
Vorab Versuch mit Kortisonspritzen in Rückenkanal eine OP abzuwenden. Diese Therapie ohne Erfolg, als Nebenwirkung starke Kopfschmerzen und bis heute bleibendes Brummen im Ohr.
Nach 5 Tagen OP durch Dr. Brückner. Im Vergleich zu anderen Patienten in der Reha verlief meine Wundheilung sehr langsam.
2 Monate nach der OP erneuter Bandscheibenvorfall an gleicher Stelle. Erneute OP in anderer Klinik durchgeführt mit wesentlich besserem Erfolg.
Mehr Zeit bei der Visite wäre wünschenswert gewesen.
Personal auf der Station und Essen war erstklassig.
Die Klinik für Konservative und Operative Wirbelsäulentherapie behandelte im Jahr 2010 1800 Patienten, davon ca. 1050 operativ. Mikroskopische Eingriffe an der lumbalen Wirbelsäule, wie z. B. Bandscheibenvorfälle wurden unter Berücksichtigung der Indikation in hoher Anzahl operativ behandelt. Oberste Priorität hat dabei selbstverständlich die qualitativ gute Versorgung, aber auch die Betreuung des Patienten in der stationären Phase vor und nach der Operation. Zu den Charakteristika der verschleißbedingten Bandscheibenerkrankung gehört auch die Möglichkeit eines erneuten Vorfalles nach einer Operation, dies kann auch nach optimaler und sorgfältiger Behandlung resultieren.
Bedauerlich für uns ist es, wenn ein Patient bei Verschlechterung der klinischen Situation das Vertrauen in die Klinik, deren Ärzte und insbesondere des Operateurs nicht gefunden hat, sich bei einem erneuten Problem wieder vorzustellen.
Dafür, dass uns dies hier nicht gelungen ist, möchten wir uns entschuldigen. Das vertrauensvolle Verhältnis zu unseren Patienten ist uns eine Pflicht, da sie entscheidend den Behandlungserfolg sichert. Da die Klinik regelmäßgie Patientenbefragungen durchführt, wissen wir das eine hohe Akzeptanz der Patienten zu unserer Klinik besteht.
Wir sehen aber jede Negativbewertung als Ansporn, die Behandlung zu verbessern und das Arzt-Patientenverhältnis zu optimieren.
Mfg, Ihre Erler-Klinik
GUT... BESSER... ERLERKLINIK
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
hsv1887 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles TOP !!!
Kontra:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei dem absolut kompetenten und sehr freundlichen Ärzteteam um Herrn Dr. Haselhuhn ist man in allerbesten Händen.
Das Pflegepersonal, in den sehr schönen, ruhigen, mit TV ausgestatteten Zimmern, war zu jeder Zeit sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Das Essen schmeckte hervorragend und war sehr abwechs-
lungsreich.
Ich war 10 Tage stationär in der Erlerklinik und war in allen Belangen sehr zufrieden.
Ich kann diese Klinik mit bestem Gewissen weiter empfehlen und BEDANKE MICH NOCHMALS BEI ALLEN FÜR DIE ERWIESENE HILFE - VIELEN DANK!!! R. Müller
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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SG2010 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Krankenschwestern
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich hatte einen knöchernen Ausriss der Rotatorenmanschette linke Schulter. OP sehr gut verlaufen. Narkose auch sehr gut vertragen und konnte kurze Zeit nach dem Aufwachen auch schon essen. Sehr freundliche
Krankenschwestern, hilfsbereit, waren immer da auch bei Schmerzen wurden gleich die richtigen Medikamente verabreicht.
Fragen zum OP verlauf wurden vom Arzt gut beantwortet.
Essen war auch sehr gut. Ich bin in der gesetzlichen Krankenkasse versichert. Würde mich jederzeit wieder in dieser Klinik operieren lassen.
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Unfallchirurgie
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henriette24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Die Ärzte, das ganze Personal, das schöne Bad
Kontra:
gibt's nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam am 30.12.2010 nach Sturz auf dem legendären Glatteis mit sehr schmerzendem Knöchel per Taxi in die Erler Klinik. Gut, da krabbelt man da einsam die Rampe zum Eingang rauf. Das ist blöd. Aber nächste Mal rufe ich den Rettungswagen und nicht das Taxi - ist eh besser. In der Notaufnahme: alle sehr nett. Sprunggelenk war aussen und innen gebrochen. Ich wurde dann stationär aufgenommen und 4 Tage später - nach Abschwellen des Fusses - operiert. Es gibt nichts zu meckern. Auf Station 6 auch alle sehr, sehr nett.
Ich war im 3-Bett-Zimmer. Das ist ja immer nicht so schön. Aber das Zimmer war groß, hell, mit Balkon und ein super Bad, in dem man überall bequem mit dem Rollstuhl hinkommt.
Das Essen ist o.k.
Und das mit den Bettnachbarn ist ja immer so eine Sache. Da kann aber die Klinik nichts dafür. Das ist überall so.
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Unfallchirurgie
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irmaanni berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (kein Krankenhaus für normale Mitbürger)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Arzt gut)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Notaufnahme u. Terminplanung sehr schlecht)
Pro:
Dr. Haselhun i.O.
Kontra:
Krankenhaus u. Personal, Harz 4 würdig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Klink ist vermutl. am Besten für Harz 4 Patienten geeignet,
weil als privat Patient wartet man bei der Notaufnahme u. bei der Nachsorgung besonders bzw. extra lange ( vermtl. die Rache der Bearbeiter / innen ) weil Sie sonst selbst länger warten müssen.
Das beste ist aber, wenn man Anspruch auf ein 2 Bettzimmer hat, das bekommt man natürlich, aber damit man auch richtig glücklich ist bekommt man als 2 Person eine ........ Person die mit Ihrer ganzen Familie das 2 Bettzimmer auch richtig nutzt.
Bei Rückfagen od. Beschwerten wird man gefragt, ob man ausländerfeindlich ist, deshab wünsch ich aller Harz 4 lern u. Ausländern ( ohne Anstand ) einen guten Aufenthalt, aber ohne dass ich dies künftig finanziere. Wie unsozieal ich doch bin.
mutiger Kommentar. Das in einer Notaufnahmje sehr viel los ist, ist doch ganz normal. Und dass die Mitarbeiter die dringlichsten Notfälle zuerst bearbeiten müssen, sollte auch jeder einsehen. Egal ist dann ob Privat- oder Kassenpatient. Wenn Sie sich beengt fühlten in dem 2-Bett Zimmer, müssen sie Ihrer Versicherung mitteilen, dass Sie zukünftig im Einzelzimmer sein möchten. Das kostet zwar mehr, aber dann kommt so etwas nicht mehr vor. Und wenn sehr viele Personen zum Zimmernachbarn kommen, die Besuchzeit ist erst am Nachmittag und endet abends.
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Brustverkleinerung
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Plastische Chirurgie
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Honni berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Würde und werde jederzeit wieder diese Klinik wählen)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das Pflegepersonal war auffallend freundlich und besorgt um das Wohl der Patienten. Ebenso war das Reinigungspersonal freundlich und gründlich in ihrer Aufgabenerledigung. Der Arzt Herr Dr. Neu hat mich im Beratungsgespräch umfassend aufgeklärt und beraten. Er schaffte es durch sein äußerst professionelles Auftreten Angst vor dem Eingriff zu nehmen. Auch sein OP-Team bzw. die Kollegen die mich vorher betreut haben, waren sehr einfühlsam und vertrauenerweckend. Insgesamt bin ich hinsichtlich der medizinischen und pflegerischen Betreuung sowie dem Resultat meiner Brustverkleinerung sehr, sehr zufrieden. Hier fühlt man sich in keinster Weise wie ein pflichtversicherter Patient.
Schade fand ich , dass auf die Einhaltung der Besuchszeiten nicht das nötige Augenmerk gelegt wurde.
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Kluth berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
rundum gute Erfahrung
Kontra:
----------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Biopsie rechter Femur bei Verdacht auf Osteomyelitis.
nach vorbesprechun und Untersuchungen , Studium meiner Unterlagen ,Schmerzen ungeklärt über mehrere Jahre ,
OP am 30.12.2010.Effizienter Ablauf vom Zimmer-Bett
bis OP.Dauer ca. 1 Stunde ,Anästhesie spinal, ab Hüfte bis zehen.Ansprache durch Pflegepersonal ,Anästhesiearzt auf-
klärend und freundlich , herzlich!
3 Entnahmen ,alles absolut schmerzfrei und entspannt.
Zimmer m.3 Betten ,geräumig , hell , freundlich.Eigener
TV-Monitor u.Telefon am Bett(Chipkarte gegen geringe Gebühr)
Grosse Fenster ,gute Aussicht , 4.Stock.
Grosser Bad/Toiletten-Bereich mit Platz für 3 Personen.
Sitzecke , auch zum Essen/Lesen.
abschliessbarer Schrank ,ausreichend Platz mit integr.Schliessfach.
Teeküche auf Station , kostenlos , ebenso Mineralwasser.
Automat für Chipkarten gegenüber Stationsbüro.
Freundliches und kompetentes Pflegepersonal!Sehr erfreulich!
Nur einmal Abendessen , lecker , gute Wurst , Käse und Brot.
Frühstück sehr gut, Milchkaffee , beides heiss!!!
frische Brötchen ,frisches! Müsli m. Früchten!
Mittagessen nicht mehr erlebt , da wider Erwaten scho am 31.12.(Sylvester) nach Hause.
Davor noch Morgenvisite durch eine Fröhliche und kompetente Ärztin.Überprüfung der OP-Wunden , neue
Pflaser ecta. und Mitnahme der restlichen Anti-Thrombose-Spritzen.
Abschlussgespräch mit Arzt über weitere Vorgehensweise.
Befund ergebnis der Proben ca.10-14 Tage.Dann Gespräch in der Klinik.
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Johann29Dez berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gute Beratung, OP und Behandlung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auch 12 Monate nach meiner Hüftoperaion (TEP) durch Herrn Dr. Müller bin ich noch immer der festen Überzeugung, mit der Dr. Erler Klinik in Nürnberg die beste Wahl getroffen zu haben. Sowohl vom medizinischen wie auch vom Pflegepersonal der Orthopädie wurde ich bestens versorgt und konnte in freundlicher Atmosphäre vollkommen genesen.
Die Orthopädie der Dr. Erler Klinik werde ich jederzeit und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
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Neurochirurgie
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puebla berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (hier stimmt einfach alles)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Beste Diagnose -kurzfristiger Termin)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (modernste Technik)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (perfekt Organisiert)
Pro:
kompetent und freundlich
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hier fühlte ich mich wirklich in guten Händen. Es passte einfach alles. Von der Erstaufnahme bis zur Entlassung. Bestens durchorganisiert. Keine Wartezeiten. Personal kompetent und freundlich. Ich wurde an der Wirbelsäule von Herrn Dr. Böhm operiert und kann diesen Arzt als Operateur und Mensch nur weiterempfehlen. Auch auf der Krankenstation wurde ich sehr herzlich und fürsorglich behandelt. Schöne Zimmer, gutes Essen und eine perfekt abgestimmte Weiterbehandlung, machten diesen notwendigen Eingriff und Krankenhausaufenthalt fast zum "Vergnügen"
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HermannS56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich befand mich einige Tage wegen der Entfernung eines großen Lipoms in der Klinik Dr. Erler bei Chefarzt Dr. Eibl-Eibesfeld. Die medizinische sowie pflegerische Behandlung war ausgezeichnet und verdient meine vollste Anerkennung. Auf der Station spürt man keinen Stress, die Verpflegung war sehr gut(mehrere Menüs zur Wahl), ALLE Mitarbeiter/innen waren äußerst einfühlsam, freundlich und sehr hilfsbereit. Man spürte überall das Motto der Klinik: Hier steht der Mensch im Vordergrund. Prima, ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.
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moat68muc berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, sauber, motiviert
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Medizinisch einwandfrei versorgt, freundliches, kompetentes zuvorkommendes Pflegepersonal, motivierte und kompetente Fachärzte.
Zimmer funktionell und gut ausgestattet, Essen für Klinik-Standard sehr gut, Einzelplatz-TV mit Sky, Getränke ausreichend, Cafeteria mit gutem Angebot, rundum zufrieden mit medizinischer und sonstiger Versorgung
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Unfallchirurgie
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Sonnschein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Trotz Buchstabierens Name des Arbeitgebers falsch auf der Unfallmeldung für die BG *uuuaaahh*)
Pro:
Nix
Kontra:
Falsche Diagnose, unfähige Ärzte in der Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich durfte Erfahrungen mit zwei jungen, wohl unerfahrenen Ärzten in der Unfallchirurgie machen, die ich nach einem Sturz gegen 8 Uhr früh aufsuchte. Mein Mann lieferte mich ein - an der Tür zur Notaufnahme stand kein einziger Rollstuhl, ich musste also warten, bis er von innen einen brachte - auf einem Bein hüpfend habe ich es nämlich vor Schmerzen nicht bis in die Aufnahme geschafft. Hilfe? Fehlanzeige.
Dann die Begutachtung meines linken Knöchels durch den ersten Arzt, der kaum meinen Fuß anfassen mochte. Ich wies den Arzt darauf hin, dass meine Achillessehne seit längerem entzündet war - anscheinend egal. Röntgen. Danach wieder zurück ins Behandlungszimmer - dort der erste Arzt gerade "im Abgang" (zur Visite oder Kaffeetrinken?). Kein Gespräch der beiden über meinen Fall, sondern nur ein "Wenn Du Hilfe brauchst, pieps mich an" - "Ja, okay, mach ich, aber ich komm klar".
Der zweite Arzt schaute sich meinen Fuß gar nicht mehr an, sondern starrte nur kurz auf die Röntgenbilder. Es sei nichts gebrochen, es handle sich um eine (lächerliche) Sprunggelenksdistorsion. Salbenverband mit Voltaren, Krücken und tschüß! Auf meinen Einwand, ich könne nicht auftreten, meinte der Arzt, das würde schon besser werden, es sei Freitag, Montag könne ich wieder arbeiten gehen.
-------
Samstag war ich in einem Sanitätshaus, um mir auf eigene Kosten eine gescheite Sprunggelenksbandage zu kaufen Die Verkäuferin schaute sich meinen Fuß an und meinte "das sieht aus wie bei meinem Mann - der hat sich beim Fußballspielen die Achillessehne gerissen". 100 Punkte ! Der komplette Achillessehnenabriss wurde am Sonntag Morgen in Rummelsberg bestätigt. Operiert wurde ich dann aber wegen der Weihnachtsfeiertage und unfähiger oder urlaubender BG-Ärzte erst 14 Tage später im Südklinikum in Nürnberg (und DAS war das einzig positive Arzterlebnis in diesem Zusammenhang!).
um Ihren Behandlungsverlauf in der Sache recherchieren zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagementbeauftragten, Herrn Grieß (Tel. 0911/2728-546), in Verbindung zu setzen.
Abschlusskommentar:
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen. Der Erfahrungsbericht konnte mit der Patientin nochmals besprochen und die maßgeblichen Aspekte herausgearbeitet werden. Danach erfolgte eine Auswertung mit den betreffenden Abteilungen. Kliniken Dr. Erler
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Gutes Krankenhaus mit äußerst nettem Personal
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Eva83 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Jeder Facharzt hat sich für mich Zeit genommen und mir seine Tätigkeit während der OP erläutert)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
äußerst zuvorkommendes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war für eine ambulante OP in diesem Krankenhaus und war äußerst zufrieden! Das Personal ist auf mich eingegangen und hat sich während meines Aufenthaltes sehr gut um mich gekümmert, bzw. ist auf meine Wünsche eingegangen. Nach der OP wurde mir genauestens erklärt, was ich beachten muss, die Medikamente wurden genau erklärt, und ich kam mir wirklich gut aufgehoben vor.
Schon das Vorabgespräch einige Tage zuvor war sehr gut! Zwar musste ich verschiedene Ärzte aufsuchen, aber das war auch gut so, denn so konnte mir jeder Arzt sagen, was er am Tag der OP bei mir machen würde, und hat mir jeden Schritt genau erklärt.
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maya7 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (leider kein Privatpatient)
Pro:
Die eine Bilderbuchschwester
Kontra:
Massenabfertigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Juni Darm-Op mit anschl. 13-tägigem stat.Aufenthalt. Eine Woche nach der OP unerträgliche Schmerzen im Bauch, ich konnte nicht mehr aufstehen. Von einer Schwester (nach Erkundigung nur eine Helferin, aber schon mehr als 20 Jahre in dieser Klinik)wurde der Versuch unternommen, mich mit Gewalt aus dem Bett zu schieben, mit der Bemerkung ich soll kein Theater spielen. Nachdem die Schmerzen über Nacht noch schlimmer wurden, stellte der
Chefsarzt fest, dass die Bauchdecke unter Eiter steht!! und ich wohl unsagbare Schmerzen leiden müsste.
Es wurde mehrmals am Tag das Eiter aus dem Bauch gedrückt, gespült und verbunden. Am 13. Tag wurde ich entlassen und anschl. hatte mein Hausarzt noch 8 Wochen das "Vergnügen" mich täglich zu spülen und zu verbinden. Ich glaube das sagt alles. Bei dieser OP hatte ich keinen Wundschlauch und Antibiotika erhalten, obwohl der Op.Arzt sagte, dass er 6-7 mal meinen Darm verletzt hat und mich nähen musste. Auf Grund dieser Wundheilungsstörungen bekam ich vor 3 Wochen einen Narbenbruch und musste mich erneut einer Operation unterziehen. Diesmal, Gott-sei-Dank ,nicht in dieser Klinik.
Das OP-Resultat von der Dr. Schmidt Erler Klinik wurde vom Chefarzt einer größeren Klinik behoben und mir wieder ein normales "Leben" ermöglicht. Rechtliche Schritte werden derzeit noch überlegt.
Meiner Bettnachbarin ging es übrigens genauso. Gleicher Operateur!
Sehr geehrte "maya7", über die von Ihnen geschilderten Beschwerden und den weiteren Verlauf sind wir sehr betroffen und bedauern dies sehr. Um Ihren Behandlungsverlauf in der Sache recherchieren zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Chefarzt der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie, Herrn Dr. B. Eibl-Eibesfeldt, persönlich in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Kliniken Dr. Erler gGmbH
Die Kliniken Dr. Erler nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Leider setzte sich die Patientin / der Patient nicht mit dem Chefarzt der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie in Verbindung. Dadurch konnten wir den Vorgang nicht weiter recherchieren. Kliniken Dr. Erler
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1a Klinik
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Neurochirurgie
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Peter41 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
hervorragende Operatöre,gute Pflege und Behandlung,1a Service und schmackhaftes Essen
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Unfallchirurgie
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Lisa27 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Freundliche Krankenschwestern
Kontra:
Sozial inkompetenter Arzt, Radiologin und Herr von der Aufnahme (Notaufnahme)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Mitte Oktober wegen eines Unfalls in der NOTAUFNAHME (konnte unter "Klinischer Fachbereich nicht ausgewählt werden, deshalb steht dort Unfallchirurgie!).
Ich hatte schreckliche Schmerzen, litt unter einen Schock und habe deshalb die meiste Zeit geweint. Der Arzt fragte mich dann, warum ich die ganze Zeit weine, es sei doch alles in Ordnung. In der Radiologie wurde ich immer mit "nein nicht so, anders..." blöd und in sehr schroffem Ton angeredet, als ich mich zum Röntgen hinsetzen sollte (was auf Grund der Schmerzen eben alles nicht so schnell und gut ging).
Ich wurde später dann noch nach einigen formalen Angaben befragt - es kam jemand reingestürmt, ohne sich vorzustellen und sagte auf die Frage wann der Unfall gewesen sei und wann ich weggefahren sei (ich war mit dem Fahrrad unterwegs): "das kann ja gar nicht sein, da passt ja nichts zusammen. Haben Sie auch Ihr Zeitgedächtnis verloren, sind Sie verwirrt? Und (da ich die Straße des Unfallortes nicht wusste): "Ja Sie wohnen in Nürnberg, nicht ich - ich kenn mich hier nicht aus!" Dann habe ich ihn gebeten, meine Krankenkassenkarte aus meiner Tasche zu nehmen, da ich meine Finger nicht bewegen konnte. Er hat erst Mal die Tasche auf mich draufgeknallt und dann den Geldbeutel (da war die KK-Karte drin) auf meiner Brust abgelegt - eine absolute Grenzüberschreitung und keinerlei Gespür dafür, was geht und was nicht!
Ich habe mich absolut schlecht behandelt gefühlt - und das in einer Situation, in der ich sehr verzweifelt war.
Das einzig Positive waren die zwei Krankenschwestern - sie haben sich der Situation entsprechend angemessen verhalten (bei Patienten mit Schockzustand)!
Sehr geehrte "Lisa27", um Ihren Behandlungsverlauf in der Sache recherchieren zu können, bitten wir Sie, sich mit dem Qualitätsmanagementbeauftragten unseres Hauses, Jürgen Grieß (0911-2728-546)in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Kliniken Dr. Erler gGmbH
Die Kliniken Dr. Erler gGmbH nutzt das Feedback der Patienten zur Behebung von Schwachstellen und Problemstellungen.
Der Erfahrungsbericht konnte mit der Patientin nochmals besprochen und die maßgeblichen Aspekte herausgearbeitet werden. Danach erfolgte eine Auswertung mit den betreffenden Abteilungen. Kliniken Dr. Erler gGmbH
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Sehr empfehlenswert!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Hans46 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 9/2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Anfang September wg. einer Schulter-OP auf Ebene 4. Mit der Voruntersuchung und der Operation war ich sehr zufrieden. Die Betreuung während des Aufenthalts war bestens, das Essen war vorzüglich! Überrascht war ich von der Sauberkeit des Hauses innen wie außen. Ich kann die Dr. Erler Klinik sehr empfehlen!
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EW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 07/2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bekam Mitte Juli ein neues Hüftgelenk und war dazu 8 Tage in stationärer Behandlung. Vom Betreten der Klinik bis zum Verlassen habe ich mich sowohl von den behandelnden Ärzten aber auch Schwerstern und Pflegern, Physiotherapeutin und Masseur bestens behandelt gefühlt. Nun bin ich nach 5 Jahren endlich schmerzfrei und fühle mich wie neu geboren! Vielen Dank!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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Gitte49 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal,gute Ärzte
Kontra:
Das Cafe im Haus muß besser werden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde wegen einer Zyste an der Wirbelsäule operiert und war 8 Tage stationär untergebracht.Die OP verlief super, besonders von dem wasserfesten Wundpflaster war ich sehr angetan.Die Zimmer mit TV und Radio an jedem Bett sind genial,das Essen abwechslungsreich und das Personal super freundlich(besonders Station 5).Auch die Physiotherapeutische Behandlung gleich nach der OP war einwandfrei.Würde jederzeit bei einer notwendigen OP wieder in diese Klinik gehen.Ein Zugang zum angrenzenden Park hinter der Klinik wäre zum spazierengehen noch Ideal!
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EKN berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bedanke mich für die sehr gute ärztliche und pflegerische Behandlung. Da ich selbst Krankenschwester war, weiß ich wie viel Mühe es kostet, Patienten sehr gut zu versorgen. Ich fühlte mich rundum gut aufgehoben und sehr gut behandelt.
>>Hinweis der Redaktion:<<
Dieser Erfahrungsbericht wurde höchstwahrscheinlich von einem Mitarbeiter der Klinik abgegeben. Die angegebene Rolle "Patient" ist damit wohl unzutreffend. Die korrekte Rollenbezeichnung wäre "Klinikmitarbeiter".
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NorbertF. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (zufrieden ohne Abstriche)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Chirurgische Abteilung ist Spitze)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Chirurgische Abteilung, Stationsbetreuung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente, umsichtige Ärzte; ungewöhnlich freundliches und hilfsbereites Stationspersonal; allgemeine Betreuung sehr gut; physiotherapeutische Abteilung sehr gut; beste Küche; Zimmerausstattung prima.
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Elfi43 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gute fachlich kompetente Ärzte,die sich auch für Fragen und Erklärungen Zeit nehmen.
Die Schwestern waren überaus freundlich und hilfsbereit und hatten auch für kleinere Probleme stets ein offenes Ohr.
Das Essen war qualitativ sehr gut,abwechslungsreich und stets frisch.
Besonders gefiel mir,daß jeder Patient einen eigenen TV-Anschluss (mit Kopfhöre) hatte,so daß man sich gegenseitig nicht störte.
Im Gegensatz zu anderen Kliniken waren die Telefonkosten hier sehr human,so daß der Kontakt nach aussen gewährleistet blieb.
Ich kann nicht alle positiven Dinge einzeln auflisten,aber mein Fazit in Kurzform:
Sehr empfehlenswerte Klinik,in der man sich rundum gut aufgehoben fühlt !!!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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h54 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 06/2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich lag 2 Wochen stationär.
Mein Respekt und Dank gilt den Ärzten und dem Pflegepersonal, sowie der physiotherapeut. Abteilung,
denen das Wohl des Patienten am Herzen liegt. Trotz des enormen Zeitdrucks haben sie immer Zeit und ein offenes Ohr für den Patienten.
Ein Lob auch an die Küche: Das Essen war sehr gut und meist
viel zu reichlich.
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Msobo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
ein Spitzenteam in allen Bereichen
Kontra:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine hervorragende Organisation des gesamten Ablaufes vom
Tag der stationären Aufnahme bis zur Entlassung,
höfliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal auf allen Ebenen und in allen Bereichen. Ich bin von der ersten Minute an sehr zufrieden und würde immer wieder diese Klinik vorziehen.
M.Kämmer
Gagarinstraße 2
07545 Gera
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RalfKrebs berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Beste medizinische und stationäre Betreuung!
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich, Ralf Krebs wurde am 25.05.2010 an der Lendenwirbelsäule versteift und bin seit ca. 8 Wochen relativ schmerzfrei. Die OP verlief ohne Komplikationen und meine Befürchtungen, im Rollstuhl zu landen waren am gleichen Tag nach eine 5-stündigen Operation wie weggeblasen, als ich sofort meine Zehen bewegen konnte und am nächsten Tag schon aufstehen musste.
Dr. Böhm ist für mich die Fachkraft für Versteifungen und hat mittlerweile in ganz Europa einen excellenten Ruf.
Ich lag im Neubau in einem großen Einzelzimmer mit einem 42 Zoll LCD Sony Bravia 3 D Fernseher mit DVD Player.
Kühlschrank und Klimaanlage waren auch vorhanden.
Das geräumige Bad war mit einer begehbaren Dusche ausgestattet, in der der Ton des Fernsehprogrammes zu hören war!
Der Blick war auf die Nürnberger Burg gerichtet, die abends immer beleuchtet war.
Ich konnte täglich aus 3 verschiedenen Menues wählen und es schmeckte ganz vorzüglich wie in einem sehr guten Restaurant. auch die Portionen waren reichlich. Es wurde mir auf Wunsche ein besserer Orangen-bzw. Apfelsaft aus der Cafeteria ohne Berechnung gereicht!
Die Schwestern und männlichen Betreuer kümmerten sich sehr aufmerksam um mich und es fehlte mir an nichts!
Besonders die 7 Tage nach der OP wurden mir durch Ihre ständige Bereitschaft sehr angenehm gemacht!
Fazit: Es kann eigentlich nicht besser gehen!
Sehr empfehlenswert!
Ralf Krebs
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Mizi berichtet als Arzt oder Einweiser |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Einfach zum Weiter empfehlen!!
Kontra:
------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einem kleinen Unfall bei dem ich mir das Sprunggelenk innen/außen sowie das Wadenbein brach, wurde ich direkt in die Erler Klinik gefahren.
Das Notaufnahme Personal und im weiteren Verlauf das Stationspersonal waren sehr nett und freundlich.
Das Essen ist sehr gut, und auch die Auswahl ist prima.
Alles in allem war mein 3wöchiger Aufenthalt sehr angenehm.
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Meran2010 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte und Schwestern
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr freundliches und kompetentes Personal in der Notaufnahme. Besonders hervorzuheben ist Dr. Kretzer. Er erklärt sehr verständlich und einfühlsam die Vorgehensweise einer Operation. Bei mir Knöchelfraktur Weber B. Auf der Station 2. Stock bei dem Team Prof. Haselhuhn sind sehr netto Schwestern und Pfleger beschäftigt. Nehmen sich Zeit und helfen sofort. Physiotherapeuten ebenfalls top. Hatte 3 Bettzimmer. Da muss man Glück haben mit den Mitpatienten. Ich hatte leider keines. Das Essen kann man unter 3 Varianten auswählen. War o.k. Das Wasser schmeckte ganz hervorragend.
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W-G. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte u. Pflegepersonal super
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 28.4. - 3.5.2010 zur OP (Dupuytren sche Kontraktur )stationär in Behandlung. Ich lag im 2 Bett Zimmer.Mit der Behandlung sowohl von ärztlicher wie pflegerischer Seite war ich voll zufrieden. Die OP ist gelungen und meine Hand ist heute ( 17.7.2010 ) wieder voll funktionsfähig. Die Klinik kann ich nur empfehlen.
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Mue50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit der Ärzte ohne diesen belehrenden Ausdruck
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wirbelsäulentherapie Op invasiv an gebrochenen Brustwirbeln durch Osteoporose
Völlig unkomplizierte Terminvergabe, sehr kompetente und nette Ärzte beim Aufnahmegespräch. ebenso nach der OP.
Freundliches und sehr hilfsbereites Personal auf Station,
Freundliches Zimmer, sehr gutes Essen (was absolut nicht selbstverständlich ist).
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mrsnixe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Super Klinik !!!!!!!!
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War das 2. mal wegen einer Lipom entfernung in der Klinik. Beide male super nette Schwestern ( besonders eine - darf den Namen leider net nennen ). Das Ärtze team - um Dr. Eibl-Eibesfeldt alle nett und geduldig. Morgens große Visite mit allen Ärzten und Nachmittags nochmal ne kleine Visite, wo man auch gerne Fragen stellen durfte oder die Ärzte nach Patientenfragen fragten. War in einem großen 3-Bett Zimmer mit Balkon und Bad, alles schön sauber. Hatte mir ein Diät Menue ausgesucht - leider sehr wenig (selber schuld) aber lecker.Was gibts noch zu sagen - gleicht einem Hotelaufenthalt, KANN ES NUR EMPFEHLEN ; WENN kLINIK DANN WIEDER DR. ERLER
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Unfallchirurgie
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Gresoma berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
?
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wenn Krankenhaus, dann schon die Erler-Klinik!!!
Freundliches, kompetentes Personal. Hervorragende Ärzte, die dem Patienten auch gut verständlich über ihre Gebrechen aufklären. Alles ist sehr sauber. Man kann sich die Mahlzeiten unter mehreren Essen aussuchen. Der Patient fühlt sich dort nicht allein gelassen. Sehr schöne Zimmer mit teilweise Balkon und herrlicher Aussicht! Alles in allem TOP-Adresse! Klingt wie im 4-Sterne Hotel, ist aber eine Klinik!
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SonBra berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich medizinisch und menschlich gut aufgehoben
Kontra:
aus meiner Erfahrung heraus kann ich nichts Negatives finden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliche und schnelle Aufnahme; schneller OP-Termin; sehr gute ärztliche Beratung; Voruntersuchungen schnell und kompetent mit auch für den Patienten verständlichen Erklärungen; alle Patientenfragen wurden geduldig und ohne Zeitdruck beantwortet; das Zimmer war für 3 Patienten groß genug, hell und freundlich, sehr sauber; die Betreuung durch Ärzte, Schwestern, Pfleger und das für die Sauberkeit zuständige Personal war immer sehr gut; ich hatte nie das Gefühl, hier nur eine "Nummer" zu sein, es war schon fast "hotelähnlich"; in der Zeit meines Aufenthaltes habe ich keine einzige Person getroffen, die "grantig" war, alle waren sehr besorgt und bemüht; ich kann auch für meinen Mann, meinen Sohn und meine Mutter sprechen, die ebenfalls schon in dieser Klinik waren und ebenso begeistert sind wie ich. Das einzige etwas unangenehme war für mich das Essen, aber hier kann man es halt nicht jedem recht machen.
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Ilo3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Ich war auf Station 4, habe eine Schlittenprothese im re Knie erhalten. OP durch Chefarzt Dr.Anders, sehr kompetenter und korrekter Arzt. Ich bin mit OP total zufrieden, hatte keine Schmerzen dananch- es wurde ein Schmerzkath.gelegt.- und ich konnte nach 2 Tagen, nach Entfernen sämtlicher Schläuche, mit Krücken laufen. Krankengym. und Lymphtrain. super, gute Motivation. Gesamtes Pflegepersonal sehr freundlich, nett und kompetent -auch mal ein Späßchen war drinn und es gab was zu lachen. Zimmer sind schön, mit Balkon, TV und Radio. Essen sehr gut und schön angerichtet (3 Gerichte zur Auswahl). Für mich, falls ich nochmal ins Krankenhaus muss - nur Erler Klinik. Hier ist man bestens versorgt.
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Reizi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Nettes und kompetentes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nun schon zum vierten Mal in dieser Klinik(2x Viszeral-
chirurgie, 2x Orthopädie) und bin immer sehr zufrieden gewesen. Wenn ich die Wahl zwischen Erler und einer anderen Klinik hätte, würde ich mich immer für die Erler Klinik
entscheiden. Personal ist sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Zimmer sind sehr in Ordnung. Essen ist nichts besonderes aber gut.
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Dutti berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
In dieser Klinik zählt der Mensch
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Menschliche und würdevolle Behandlung.
Ausfühliche ärztliche Beratung und Betreuung.
Freundliches und gut geschultes Personal. auch Nachts sehr einfühlsame Fürsorge.
Nachhaltige postoperative Behandlung in der Physiotherapie.
Man spürt überall die Handschrift des Chefarztes.
Ich war Patient auf Stadion 5 und habe eine neue Hüfte erhalten. Die OP habe ich nicht mitbekommen (war auf Wolke 7), nach der OP hatte ich gottseidank nur ganz geringe Schmerzen. Die Klinik ist mehr Hotel als Klinik. Das Personal überaus freundlich, Fernseh,Radio, Handyempfang und Internetanbindung waren hervorragend und seinen Preis wert. Das Essen war abwechslungsreich und total gut (3 Gerichte zur Auswahl ) und auch schön angerichtet. Die Zimmer waren sauber und schön groß (mit Balkon). Die Ergotherapie, Lyphtrainagen und Krankengymnastik war sehr angenehm. Fall´s ich wieder in die Klinik muß, nur noch Erlerklinik!! Also sehr weiterzuempfehlen.
schnelle, kompetente Notversorgung; fachlich sehr gute Anästhesie und Chirurgie
sehr aufmerksame, nette stationäre Nachsorge bei auffallend gutem Personalmanagement auch bei der Schmerztherapie; ohne erkennbare Mängel auch bei Physiotherapie und Organisation der Nachsorge
umfangreiche Essensauswahl
problematissch sind wohl nur die ambulanten Kontrolltermine
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ClausPese berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Die äusserst professionelle Arbeit in allen Bereichen ist besonders hervorzuheben.
Kontra:
- - -
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
In allen Bereichen - von der Aufnahme über die Operation bis zur Pflege - kann nur Gutes berichtet werden. Die Arbeit ist in allen Bereichen äusserst professionell. Der persönliche Kontakt zwischen Ärzten und Patient ist informativ und angenehm. Das Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Man entlässt auch an Wochenendtagen, wenn ein Aufenthalt nicht mehr nötig erscheint. Auch das Essen ist sehr gut. Für mich gibt es keinerlei Beanstandungen!
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ElfriedeK berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (siehe Aufnahme !)
Pro:
alle waren sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Die Aufnahme trotz aller Papier 7 Stunden!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Dez.2009 wurde ich eingewiesen. Die Aufnahme in den stationären Bereich hat sehr lange gedauert. Danach wurde ich hervorragend betreut. Das Essen, die Zimmer und das hilfsbereite und umsichtige Personal waren sehr gut. Die medizinische Versorgung ebenfalls.
Wenn ich wieder in eine Klinik muss, würde ich jederzeit wieder in die Erler Klinik gehen. Kann ich nur empfehlen, wenn Sie mir meinen Platz dann nicht streitig machen.
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fiffi1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
menschlich
Kontra:
nichts
Erfahrungsbericht:
Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Schwestern waren klasse; die Ärzte sowieso. Die Zimmer waren sehr sauber, das Essen gut (große Auswahl und bestimmt für jeden was dabei).
Nur der Kaffee am Morgen war lauwarm.
Ich habe schon viele Krankenhäuser gesehen (als Angehöriger). Die Erler-Klinik ist wirklich top und nur zu empfehlen.
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Marion2409 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Chirurgieabteilung= Klasse!!
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Schon bei der Aufnahme als Notfallpatient sehr freundliche Behandlung. Gesammtes Klinikpersonal (Ärzte,Schwestern,Pfleger) nur freundlich und hilfsbereit erlebt. Auch auf der Intensivstation trotz Vollbelegung nie Hektik erlebt und auch dort nur freundliches Personal(sogar die Putzfrauen).
Essen und Zimmer hervorragend. Es war eine super Rundumbetreung,dort kann man nur gesund werden.
Man fühlt sich dort als Patient sehr gut aufgehoben!
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Gügel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Alles sehr professionell)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (genaue erklärung während der gesamten behandlung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Alles super geklappt.Hatte wenig probleme)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Unfallbericht etc alles super gelaufen.)
Pro:
Krankenschwestern Ärzte Behandlung usw.
Kontra:
das frühe aufstehen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wurde wegen einen Fahrradunfall bei dem ich mir den Unterarm gebrochen hab eingeliefert. Von da an lief alles sehr schnell und professionell ab. 2 std später wurde ich bereits operiert. Alles super. Die weitere Behandlung war nur klasse. Kaum schmerzen. Nur super. Auch der service wie essen Krankengymnastik Versorgung etc war echt klasse. Hab mich rundum wohl gefühlt. Weiter so.
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bohli berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Die behandelnden Spezialisten im Ärzteteam
Kontra:
fällt mir wenig bis garnichts ein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin zum Jahreswelches mit einem komplizierten Knöchelbruch des linken Beines in die Erlerklinik eingeliefert worden. Die Klinik besticht durch eine noch nie erfahrene Professionalität, uzw. von der Aufnahme bis zur Operation und danach durch die ersten REHA-Maßnahmen.
Die Verpflegung wird auf den jeweiligen Patienten abgestimmt und ist von der Güte überdurchschnittlich. Selbst als AOK Patient fühlt man sich sehr gut behandelt, hauptsächlich die postoperative Pflege! Was ja in der heutigen Zeit selten sein kann.
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hippo0011 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
In diesem Krankenhaus fühlt man sich gut aufgehoben, die Schwestern sind sehr hilfsbereit und freundlich und es fehlte eigentlich an nichts. Sogar die Ärzte sind sehr hilfsbereit und einfach nett.
Die Zimmer sind verhältnismäßig groß mit Balkon, Essen sehr gut und kann jeden Tag (für den nächsten Tag) gewählt werden. Gegen Gebühr (Chipkarte) hat jeder Patient seinen eigenen kleinen Fernseher und Telefon.
Für mich ist dieses Krankenhaus (wenn es denn mal sein muss) die erste Wahl.
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RG berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Sehr gute medizinische (Dr. Böhm) als auch pflegerische Betreuung (ausnahmslos das gesamte Pflegepersonal)
Kontra:
./.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Priv. Doz. Dr. med. Böhm
Konservative und operative Wirbelsäulentherapie
- Einweisung in Dr. Erler-Klinik aufgrund doppelten schweren Bandscheibenvorfalls, vom dem einer operativ behandelt werden musste
- Operation durch Priv. Doz. Dr. med. Böhm
- Zwei Tage auf Station 3, den restlichen Aufenthalt auf Station 5
- Sehr gute medizinische (Dr. Böhm) als auch pflegerische Betreuung (ausnahmslos das gesamte Pflegepersonal der beiden angegebenen Stationen)
- Auffallend höfliche und vor allem besonders zuvorkommende Küchenhostessen, die täglich zur Auswahl stehende Menüs vorstellen und individuelle Essenswünsche aufnehmen
- Sehr saubere Zimmer (sogar Bilderrahmen wurden regelmäßig abgewischt)
- Funktionierendes Beschwerdemanagement (bereits zwei Tage nach Entlassung kam per Post ein Antwortschreiben, in dem auf mein Feedback eingegangen wurde)
Insgesamt ein tolles Krankenhaus, in dem man sich selbst im „angeschlagenen Zustand“ wirklich wohl fühlt – weiter so!!!
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Plastische Chirurgie
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Krümel68 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war am 12.03 2010 für eine Fettschürzenentfernung in der Erler Klinik und kann nur sagen TOP TOP TOP.
Vom Beratungsgespräch bis hin zur Nachbehandlung war ich mehr als nur zufrieden. Das Ergebniss ist super und ich muss einfach hier nochmal Herr Dr Neu ein großes Dankeschön entgegen bringen. Den Doc kann ich euch nur empfehlen.
Der Aufenthalt in der Klinik war geprägt von gutem Essen , bis hin zu einfach super netten Schwester auf der Ebene 2.
HIER NIMMT MAN SICH NOCH ZEIT FÜR DEN PATIENTEN.
Ein großes Lob an alle und macht weiter so , ich komme gern wieder .
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Innere
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rugü berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Super Ärzte und Pflegeteam
Kontra:
keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Februar 2010 zur Entfernung der Gallenblase für 4 Tage in der Erler-Klinik. Habe neben einen kompetenten Ärzte-
team, ein nettes hilfsbereites Pflegepersonal und beste Ver-
sorgung kennen lernen dürfen.
Zimmer waren hell und freundlich, Essen war gut.
Sehr gut war, dass alle Tage eine Chef-Visite gemacht wurde,
so konnte mit den Ärzten die weitere Genesung besprochen werden.
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Pimpf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Das Zimmer war hell und sauber, das Essen ausgesprochen gut und das Pflegepersonal (bis auf 1-2 Ausnahmen) sehr freundlich und kompetent. Was mich jedoch am meisten beeindruckt hat war, dass sich alle(!) behandelnden Ärzte (vom Chefarzt bis zum Oberarzt..) sehr viel Zeit nahmen und über alles gut informierten und auch nachfragten, ob es noch Fragen oder Probleme gäbe. Das habe ich so noch nie erlebt! Sehr zu empfehlen!
Das einzige was nicht so schön ist, ist die Cafeteria im EG - wer dort mit seinem Besuch sich aufhalten möchte ist nicht so gut beraten - laut und nicht gemütlich
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Unfallchirurgie
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mari3177 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Moderne Zimmer, gutes Essen, sehr nettes und kompetentes Personal, gutes Endergebniss der OP
Kontra:
3 Bett Zimmer mit 2 älteren Damen....wenn man jung ist möchte man lieber mit jüngeren in ein Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mir nach einem Sturz vor einem Jahr den Ellenbogen zetrümmert und kam in die Unfallchirogie. Mein ellenbogen wurde geröngt und durch einen Gips ruhiggestellt. Dann durfte ich auf eigenen Wunsch erstmal heim und alles regeln. Am Tag danach hatte ich den OP Termin. Die Information seitens des Arztes war sehr gut und ich fühlte mich gut aufgehoben.
Das Personal war sehr nett und wirkte auf mich ausgeglichen.
Die in der DR.-Erler Klinik übliche Schmerztherepie nach OP´s ist wunderbar. Der betroffene Arm wurde so betäubt, dass ich nichts spührte. Als dann doch leichte Schmerzen kamen, wurde mir sofort ein Mittel zum betäuben in den Arm gespritz.
Somit hatte ich die ersten Stunden keine Schmerzen und konnte mich von der langen OP ausruhen.
Die Zimmer sind sehr schön, modern und komfortabel. Wenn man nicht das Glück hat ein Einzelzimmer zu bekommen, hat man trotzdem genug Platz. Ein Vorteil ist der zu jedem Bett gehörige schwenkbare Fernseher über den man Radio und Fernsehen über Kopfhörer emfpangen kann.
Das Essen war gut und reichlich.
Da es mir gut gefallen hat, werde ich in 2 Wochen für eine Knie OP wieder in die Erler Klinik gehen.
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DW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kompetenz, freundliches Personal
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin 76 jahre alt habe ein neues Knie bekommen und mich vorher über Kliniken informiert. Man riet mir mehrfach zur Erler Klinik, die sich u.a. auch hierauf spezialisiert hat.
Ich fühlte mich sehr kompetent behandelt und bin sehr zufrieden. Ich wurde weitgehend schmerzfrei gehalten und ab dem 4. Tag begann schon der Wiederaufbau der Muskeln in eigener Reha Abteilung.
Man hat ein gutes Gefühl dort.
Danach kam ich in die Reha in die Medicalklinik Bad Rodach, kann ich ebenfalls unbedingt empfehlen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Hauptherb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Ein-Bett-Zimmer 5*, Verpflegung 4*
Kontra:
zu kurzer Aufenthalt ;-)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Med. notwendige stationäre Behandlung über einen Zeitraum von einer Woche wegen einer Achillessehnenruptur im Neubautrakt im Einzelzimmer. Medizinische Behandlung reibungslos mit meist kurzen/erträglichen Wartezeiten klinikintern. OP-Nachbehandlung (Gips zu eng) wurde sofort und bestens erledigt (auch am WE qualifiziertes Personal umgehend verfügbar). Schmerzmedikation/medikamentöse Versorgung bestens, so dass keinerlei Schmerzen bestanden. 1x pro Tag Visite Chefarzt Dr. Haselhuhn mit jeweils kurzer persönlicher Besprechung über das weitere Vorgehen. Ca. 5-7x pro Tag Checks durch Pflegepersonal, ob alles ok ist und für erforderliche Behandlungen. Bei spontaner Anforderung ebenfalls umgehend. Verpflegung beispielhaft! Wirklich sehr gut. Physiotherapie im Haus vorhanden, wurde auch angeboten, jedoch nicht gebraucht. Neubauzimmer mit Suiten gleichzusetzen. 40" Sony, DVD, Kühlschrank, dunkler Parkett, Fußbodenheizung, bodentiefe Fenster, äußerst bequemes Bett. Besuche jederzeit möglich im abgetrennten Privatzimmer-Bereich. Genügend Ruhe, um schnellstmöglichst bei gleichzeitiger Erholung zur genesen.
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Syl47 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz vereint mit Menschlichkeit
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war zum 2.ten Mal in der Erler-Klinik. Im ambulanten wie im stationären Bereich wurde ich kompetent und freundlich beraten und betreut. Ich habe neben einem sehr kompetenten und menschlich sehr angenehmen Chefarzt auch sehr nette und hilfsbereite Pfleger(innen) kennen gelernt. Ich war bestens versorgt und habe mich auch nach der OP rundum gut betreut gefühlt. Trinken, Eisbeutel usw. kam alles von allein - die Klingel brauchte ich kaum.Das Essen war reichlich, abwechslungsreich und für eine Grossküche erstaunlich schmackhaft! Ich kam insgesamt zu dem Ergebnis, dass, das ganze Haus gut organisiert und gut geführt wird. Die Menschlichkeit wird hier nicht vergessen. DANKE! Und weiter so.
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Paul25 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Klinik ist sehr zu empfehlen! Top OP (Knie-TEP) und Behandlung durch OA Müller! Das kompetente Pflegepersonal der Ebene 4 ist super!
Zimmer sehr schön. Die Verpflegung ist sehr gut. Rundum war alles super!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Gefäßchirurgie
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Irene21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Oktober 2009 wurde ich mit einem Enddarmkarzinom vom Chefarzt Dr. Eibl-Eibesfeld und seinem Team liebevoll aufgenommen. Das Gespräch mit ihm vor der OP war sehr klar und informierte mich über Risiken, Möglichkeiten und über seine Ziele. Trotz der schmerzhaften Tatsachen hatte ich von Anfang das Gefühl der Geborgenheit und das Vertrauen hier gut aufgehoben zu sein.
Die OP die vom Chefarzt selbst durchgeführt wurde dauerte mehrere Stunden und verlief mit bestem Erfolg. In den folgenden Tagen wurde ich von motivierten, liebevollen und kompetenten Pflegekräften in einem sehr schönen Einzelbettzimmer mit allem Komfort, betreut und möchte mich noch mal ganz herzlich bedanken.
Seit sechs Wochen habe ich das Krankenhaus verlassen und meine Genesung macht gute Fortschritte.
Ich kann diese Klinik uneingeschränkt empfehlen denn sie überzeugt durch exzellentes Fachwissen, professionelle Betreuung und viel, viel Mensch.
Freundliches, modernes Ambiente, kompetentes Personal
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Natti71 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Sehr schöne Zimmer
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war als Besucher mehrmals in der Klinik, weil meine Mutter nach einem Unterschenkelbruch operiert werden musste. Positiv fiel mir dabei die freundliche, helle Atmosphäre und die komfortabel ausgestatteten Zimmer auf (was für "Nicht-Privatpatienten" ja nicht unbedingt die Regel im Krankenhäusern ist)! Man hat den Eindruck, das Haus ist sehr gut organisiert. Bei meinen Fragen zur medizinischen Behandlung meiner Mutter wurde ich wirklich sehr zuvorkommend und kompetent behandelt, auch wenn es nicht leicht war, auf der Station mal einen zuständigen Arzt zu "erwischen"! Die Mahlzeiten waren, was ich mitbekommen habe immer frisch, appetitlich dekoriert und reichlich bemessen; meiner Mutter wars sogar meistens zu viel! Von der Operation her ist auch alles bestens gelaufen. Nach sechs Tagen konnte meine Mutter wieder nach Hause.
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BeDö berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Erstberatung TOP! Nachberatung Flop!)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Krankenschwestern, Reha-Bereich inkl. deren Mitarbeiter, Essen
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Ich hatte im Mai 2009 eine Hüft TEP, welche ich auf Grund meines Alters von 33 Jahren nicht unbedingt haben wollte, aber die Schmerzen die ich ein Jahr mit mir rum trug wollte ich auch nicht mehr. Die Ärzte in der Klinik haben mir aber all die Angst genommen und meinten, dass nach der OP alles wieder gut werden würde und ich keine weiteren Einschränkungen mehr haben sollte. Dem war/ ist leider bis jetzt nicht so.
Zwar kann ich bereits wieder vollbelasten, aber ohne eine Unterarmstütze geht es bis heute nicht! Trotz 4 Wochen Reha und seit Juli teilnahme am IRENA Program haben sich die Schmerzen im unteren Bereich des Oberschenkels nicht verbessert. Mir wurde gesagt, ich solle viel Sport treiben, da diese Schmerzen daher kommen, dass ich bereits 1 Jahr mit der OP gewartet habe und sich meine Muskeln in dieser Zeit stark verkürzt hätten. Dies wurde mir aber nur per Telefon mitgeteilt, als ich in der Klinik anrief um nach einen Nachsorgetermin zu fragen - welcher mir dann aber nicht gegeben wurde, da ich ja als Kassenpatient zu meinen eigenen Orthopäden gehen sollte. Inzwischen sind 6 Monate vorbei, eine besserung hat sich nur im Bereich der oberen Hüfte ergeben, im unteren Teil des Oberschenkels sind dafür jetzt Schmerzen aufgetreten, welche ich vor der OP nicht hatte!
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Withe51 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Alles super erklärt und nachgefragt, ob man alles verstanden hat!)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ärzte wirken sehr kompetent und freundlich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Nach OP Anruf bei Angehörigen, dass alles ok
Kontra:
das Essen ist nicht so besonders
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Zur Entfernung der Gallenblase wurde mir von meinem Internisten die Erler-Klinik empfohlen und ich habe dort meinen OP-Termin ausgemacht. Danach wurde mir von einigen Bekannten abgeraten, da die Erler-Klinik einen schlechten Ruf hätte!
Ich habe mich trotzdem dort operieren lassen und war insgesamt positiv überrascht.
Da mein Mann schon öfter in verschiedenen Kliniken in Nürnberg war, kenne ich fast alle - und fand die Erler-Klinik in fast allen Bereichen besser (bis auf das Essen).
Ich kam erst am OP-Tag früh 6:30 Uhr in die Klinik - um 9:00 Uhr wurde mein Mann schon angerufen, dass alles ok ist.
Handys sind uneingeschränkt erlaubt, Fernsehkonsole ist an jedem Bett (gegen Gebühr), großes Plus für Raucher: Zimmer mit benutzbarem Balkon, auf dem geraucht werden darf, alle Schwestern und Pfleger waren durchwegs freundlich und hilfbereit, mehrmals am Tag wurde nachgefragt, ob man noch zusätzliche Schmerzmittel braucht (oder was gegen Übelkeit),
am dritten Tag kann man schon wieder nach Hause, wenn man sich fit genug fühlt (auch sonntags) - wenn man sich noch nicht so fit fühlt kann man aber auch noch 1-2 Tage länger bleiben .....
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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alienaeffchen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
OP (Beratung und Narbe erstklassig)
Kontra:
langes liegen im Narkoseraum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde am 30.07.2009 in die Klinik eingeliefert nach einem Sturz.
Diagnose: Ellenbogenluxation
Noch am gleichen Tag wurde der Ellenbogen wieder in die richtige Position gebracht. Der Arzt war sehr nett und klärte mich über alle Risiken auf, ich sollte hinterher so schnell wie möglich eine OP machen lassen, wo nachgesehen wird, ob Nerven, Muskeln und Sehnen verletzt wurden beim Sturz oder "einrenken".
Die OP wurde bereits am nächsten Tag angesetzt.
Wurde den ersten Abend/erste Nacht zwischen 2 ältere Damen gesteckt, aber da erste OP im Leben war ich eh aufgeregt und konnte kaum schlafen.
Bekam am Abend zuvor eine Aufklärung über die Narkose am nächsten Tag. Großes Lob geht an den Pfleger, der mich nach dem Gespräch beruhigte.
Schon früh um halb 8 ging es zur OP und bekam gleich die Narkose ... lag allerdings bis 11 in einem Raum, in dem es zuging wie im Bahnhof. OP war dann erst so gegen halb 12. Arzt entschuldigte sich und mir wurde es auch nicht übel genommen, dass ich die Bettschüssel verfehlte im Vorraum. Alle sehr nett.
Aufgewacht bin ich dann in einem 2 Bett Zimmer, sehr sauber, mit Balkon, großes Bad.
Bekam sogar den Chefarzt zu Gesicht. Besonderes Lob geht an die Nachtpfleger.
Für die ersten Tage zu Hause versorgte man mich mit Medikamenten.
Jetzt sind 9 Wochen vergangen und Alle sind begeistert von meiner Narbe ... sehr klein und sie heilte sehr schnell ab.
Bisher habe ich noch keine negativen Äußerungen von Ärzten, was die OP betrifft. Allerdings ist die Reha danach sehr langwierig nach so einer Verletzung.
Den Ellenbogen konnte ich schon nach der OP bewegen ... jetzt sind die Fortschritte sehr schmerzhaft und mühsam.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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eva48 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
operation ok
Kontra:
schlechte behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich kam 2007 wegen eines oberschenkelhalsbruches notfallmäßig in die klinik. bei diesem ersten aufenthalt, fiel mir nur die extreme unfreundlichkeit des personals auf. die beiden alten frauen die noch bei mir auf dem zimmer lagen, wurden nicht ernst genommen, und gezwungen! abführzäpfchen zu nehmen. mir wurde der katheder erst nach mehrmaligem nachfragen gezogen, obwohl ich zu dem zeitpunkt bereits selbständig das bad aufsuchen konnte. ausserdem wurde er auf meine bitte nicht geleert obwohl er schon so voll war das ich den rückstau in der blase bemerkte.
trozdem ging ich das jahr darauf wieder zur materialentfernung hin. das aufnahmegespräch wurde bei offener tür geführt! ausserdem wusste der arzt nicht ob ich stationär oder ambulant behandelt werden sollte. deshalb vereinbarten wir das er sich noch erkundigt und wenn stationär wollte ich eine spinalanästesie und keine narkose. weil mir davon schlecht wird. im operationssaal wurde mir dann doch eine narkose gegeben, weil es so auf dem zettel stand, und mir versichert es würde mir nicht schlecht werden. war es dann aber doch. am mittwoch wurde ich nochmal geröngt und hatte mit dem arzt besprochen am freitag nach hause zu können. das wiederum war am donnerstag der schwester nicht bekannt-die meinte ich könne nicht gehen. wurde dann am freitag nochmal zum röntgen geschickt obwohl ich sagte daß ich schon vor 2 tagen geröngt worden wäre.
eine schwester drohte mir, mir einen katheder zu legen, als ich am tag der operation noch nicht auf der toilette war. allerdings war ich da noch komlett nüchtern, wegen der übelkeit.
diese abteilung machte insgesammt einen chaotischen überforderten eindruck, das konnten einzelne nette schwestern auch nicht wett machen. beide male füllte ich beschwerdebögen aus, bekam aber nur beim zweiten eine vorgefertigte antwort.
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grobi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
sehr nette Sorge im Aufwachraum
Kontra:
Schwestern fast alle eine Katastrophe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Op im Juli.08 durch Belegärztin.
Aufenthalt, obwoh Privatpatient: unterste Kategorie.
Sollte Erbrochenes nach OP (bereits im Zimmer) selbst aufputzen, Schwester hat sich geweigert. Nach einer Stunde wurde ich von einer anderen Schwester gereinigt.
Konnte dem Gestank nicht entfliehen, da frisch an beiden Füßen operiert.
OP leider missglückt, ich muss im Juni 09 nachoperiert werden. Mein nachbehandelnder Orthopäde ist entsetzt von den Röntgenbildern.
Seit nunmehr ca. 9 Monaten bin ich im Bewegungsablauf durch missglückte OP sehr eingeschränkt.
Wenn ich diese Bewertung lese, da wird mir angst und bange!
Ich habe mich jetzt durch alle Bewertungen durchgearbeitet, diese hier ist wohl schon allein aus hygienischen Gründen heftig, während doch die neueren Bewertungen sehr positiv gehalten sind! Sollte da ein Umdenken am Patienten stattgefunden haben? Wäre wünschenswert, denn als Patient ist man sowas von ausgeliefert und hilflos! Wenn dies zutrifft, was in diesem Bericht steht, dann nach Möglichkeit garnicht erst in diese Klinik einchecken!
Da auch ich demnächst am Fuss operiert werde und ich vor hatte, in die Erler Klinik zu gehen, bin ich doch ein klein wenig verunsichert, wobei mir schon die neueren Beiträge etwas Mut machen!
Jeden kann es treffen, auch die Ärzte, Schwestern usw., wir alle sind Menschen und es ist doch imgrunde eine Berufung, den Menschen zu helfen!
Ich kann mir das von Ihnen geschilderte gar nicht vorstellen, ich habe nur gute Erfahrungen gemacht ich kann dem Klinikpersonal und dem Ärzteteam nur meine Hochachtung aussprechen ich hoffe, dass das nur eine einmalige Sache war.
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Klinik verschusselt OP-Termin!
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Billi1234 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Die Ärzte nehmen sich viel Zeit, um Fragen zu beantworten)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (leider wurde mein OP-Termin verschusselt, also kann ich für die medizinischen Qualität keine Bewertung abgeben)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Ein OP-Termin ist wichtig, man muss sich, besonders als Arbeitnehmer, beruflich und privat darauf einstellen. Wenn der Termin nicht stattfindet, hat man alles umsonst ausgetüftelt und muss wieder von vorne anfangen)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde für Mittwoch zur prä-operativen Aufklärung bestellt, und hatte für Freitag in der selben Woche meinen OP-Termin (der mir 2 Wochen zuvor in der Sprechstunde von einem Arzt gegeben wurde). Beim Termin am Mittwoch kam durch Zufall heraus, dass der OP-Termin nirgends notiert ist, und deshalb nicht stattfindet. Das Blut, das sie mir also in der Voruntersuchung schon abgenommen haben, kann nicht verwendet werden, also habe ich 2 Stunden umsonst in der Klinik verbracht, und muss nun mit meinem Arbeitgeber eine Möglichkeit finden, den neuen OP-Termin organisatorisch möglich zu machen
Auch mir ist das passiert. Mittwoch Termin zur Voruntersuchung, Freitag sollte OP sein. Am Mittwoch erfuhr ich, dass der Termin abgesetzt wurde. Angeblich sollte ich verständigt werden, aber leider hatte die Klinik meine Daten nicht neu erfasst, obwohl ich meine neue Anschrift usw. abgegeben hatte. Telefonisch war ich laut Sekretariat nicht zu erreichen, natürlich nicht, da ich ja umgezogen war. Ich weiß auch nicht, wer mich operiert hat, da ich den Oberarzt nur beim Vorgespräch gesehen habe, danach weder nach der OP noch nach Entfernung der Drähte (ambulant). Ich wurde vor vielen Jahren von Frau Dr. ... (wer ca. im Jahr 1996/97/98 in der Klinik war, weiß wen ich meine) in der Erler Klinik operiert und war voll zufrieden. Diese Ärztin war zwar sehr streng mit Patienten und Personal, aber kompetent. Heute ist die Handchrirugie kein Vergleich mehr dazu. Ich habe immer noch Probleme mit meiner Hand (3 Monate nach der OP). Muss jetzt noch einmal auf Anraten meines Orthopäden zum MRT, da nach seiner Meinung eine Entzündung in der Hand ist, mal schaun.Es ist auch schade, dass nach der OP keiner mehr zuständig ist, mann wird im Regen stehen lassen. Ein Lob aussprechen möchte ich Herrn Dr. Neu, der ein super Arzt ist. Danke .
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Entfernung der Gallenblase
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Werner56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Gute Fachkompetenz, menschlich sehr angenehmes Team
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im Januar 2009 zur Entfernung der Gallenblase für 4 Tage in der Erler-Klink. Dies war eine Empfehlung meines Internisten.
Ich habe neben einem sehr kompetenten und menschlich sehr angenehmen Chefarzt auch sehr nette und hilfsbereite kennen gelernt. Ich war bestens versorgt und habe mich auch nach der OP rundum gut betreut gefühlt.
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lance2004 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Man wird als Patient ernst genommen
Kontra:
TV und Telefon teuer; dafür sind aber Handys erlaubt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wegen einer Divertikulose wurde eine Teilresektion des Dickdarms vorgenommen. Der Eingriff erfolgte minimalinvasiv.
Der gesamte Klinikaufenthalt (8 Tage) verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich fühlte mich immer in guten Händen. Sowohl Ärzte als auch Schwestern waren freundlich und einfühlsam, insbesondere der Chefarzt Dr. Eibl-Eibesfeld. Sowohl die medizinische Betreuung als auch das Essen waren sehr gut. Ich würde jederzeit den Eingriff wieder dort machen lassen und kann daher die Klinik nur empfehlen.
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Erika09 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (1 - 2)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (verständlich und ausführlich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Alles verlief normal)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (unkompliziert)
Pro:
Alles war in Ordnung.
Kontra:
Wenn Kontra, dann nur bzgl. der hohen Telefon- und Fernsehgebühren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 4 Tage in der Erlerklinik zur lapraskopischen Entfernung der Gallenblase auf der Station von Herrn Dr. Eibel-Eibesfeldt. Die Ärzte machten auf mich einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck. Ebenso fühlte ich mich von den netten Krankenschwestern und -Brüdern gut umsorgt und versorgt, auch nachts (bis auf 1 Ausnahme, aber Ausnahmen von der Regel gibt es überall). Das 3-Bett-Zimmer (kleiner Fernseher am Bett, schöner Einbauschrank pro Bett mit Safe) hatte Balkon, das Essen hat mir geschmeckt. Und 50m entfernt stand mein Auto für 4 Euro am Tag im Parkhaus.
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Jürgen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Nette Krankenschwestern
Kontra:
Oberarzt unfreundlich
Erfahrungsbericht:
Anfang Juni sollte bei mir die Sehnenscheidenentzündung der rechten Hand operiert werden. Nach kurzer Untersuchung durch leitenden Oberarzt und der lapidaren Aussage " dann machen wir halt der Sehne Platz" wurde ich
zur weiteren Op-Voruntersuchung geschickt.
Da ich mich für eine Vollnarkose entschieden hatte, wurde der OP-Termin um eine Woche verschoben, ebenso die Voruntersuchung. Bei der Voruntersuchung sollte mir Blut abgenommen werden. Insgesamt 5 (Fünf!) mal wurde mir von einem Arzt (?) in die Unterarme und neben das entzündete Handgelenk gestochen. Ich habe dann die weitere Behandlung dann abgebrochen. Eigentlich sollte man Anzeige wegen Körperverletzung erstatten.
sehr geherten, mein mann war ambulantoperiert von wemm? weist mann nicht- arzt hat sich nicht mall vorgestellt .6,30 uhr termin- 7,30 operiert -9,30 zuhause. aufniemehrwiedersehen.kein wort danach -was mann machen muss.keine unterschrift auf dem postoperative weiterbehandlung-oder a test. kein termin mehr keine wunde untersuchung keine verband wechsel, keine drainagen oder fäden entfernung,keine. das macht alles der haus arzt.muss nicht der chirurg die operierte hand untersuchen drainagen und federn entfernen? danke . wie auf band. mann fült sich sehr "geborgen"
1 Kommentar
Sehr geehrte/r assifrange,
danke, dass Sie Ihren Klinikaufenthalt so gut bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie während des Aufenthalts in unserer Klinik medizinisch und auch menschlich zufrieden waren.
Ihre netten Worte geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter und Ihnen wünschen wir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik