Klinik Maria Heimsuchung

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Breite Straße 46-47
13187 Berlin
Berlin

147 von 193 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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194 Bewertungen

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Superfreundliche & professionelle Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Patientenzugewandtheit
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Proximale Humerusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das sehr freundliche und professionelle Beratungsgespräch in der Weißen Villa führte zur sofortigen Entscheidung für die OP eines gebrochenen Oberarmes. OP-Vorbereitungen einschließlich Anästhesie-Gespräch erfolgten altersgerecht (Patientin 90 Jahre) und sehr patientenzugewandt.
Die nachoperative Betreuung auf der Station 5 war äußerst fürsorglich.

Ich danke dem tollen Team für das Engagement um meine Mutter!

Habe mich wieder sehr gut aufgehoben gefühlt

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr fürsorgliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Choledocholithiasis ( Gallenkolik)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zum wiederholten mal, mit Unterbrechung vom 9.02 bis 21.02.2024, in der Klinik, und kann nur wieder sehr positives berichten. Fühlte mich fachlich und menschlich wieder sehr gut aufgehoben, dank des sehr freundlichen und Fürsorglichen Teams, von Pflegekräfte, Versorgung und Ärzte der Station 7. Mein besonderer Dank gilt der Ärztin und Diabetesassistentin, die viel Mühe und Zeit sich nahmen um mich sehr verständnissvoll aufzuklären. Auch ein Lob an die Notaufnahme die mich sehr freundlich und verständlichvoll versorgten.
Vielen Dank an allen und alles Gute weiterhin.
A. Schmidt

würde die Klinik immer wieder empfehlen

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fühlte mich sehr gut aufgehoben u. betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein ganz großes Lob an das gesamte Team, von Ärzte, Pflegekräfte u. Versorgung der Station 6.
Habe mich zu jeder Zeit in guten Händen gefühlt, dank der kompetenten und immer freundlichen Betreuung.
Ein besonders herzlichen Dank , für die einfühlsame und Fürsorgliche Betreuung , der liebevollen Schwester, die immer ein lächeln auf den Lippen hatte.

Professionell, emphatisch und hilfsbereit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Erfahrung und die Hilfsbereitschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Myom Entfernung/Laparoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der gynäkologischen Abteilung sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte eine laparoskopische OP um meine Myome zu entfernen (35 Jahre alt). Dr. med. Rohne und sein Team waren fantastisch: freundlich, einfühlsam und hilfsbereit. Alle Mitarbeiter (Krankenpfleger, Krankenschwester, Empfang Mitarbeiter etc…) waren sehr hilfreich und sympathisch auch. Ich würde diese Abteilung/Klinik empfehlen!

Stereotype Arbeitsabläufe sind wichtiger als Menschen

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
kein Interesse am Menschen
Krankheitsbild:
Kopfverletzung
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang der Chirurgie von Dr. Rothe. Hat mit dem Bildschirm gesprochen, nicht mit dem Menschen vor sich. "Lassen Sie mich meine Arbeit machen!". Ich war Teil dieser Arbeit, wurde zu Stillschweigen gezwungen. Nicht mal handschriftliche Notizen durfte ich mir machen. NIE WIEDER GEHE ICH DORTHIN!!!

Schwestern am Wochenende waren wundervoll

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft und Empathie gegenüber emotionalen NeuMamis
Kontra:
Bett war viel zu klein - wie für ein Kind
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Geburtsstation absolut empfehlen- allerdings nur mit den wundervollen Schwestern vom Wochenende.
Aufgrund der Lage meines Babys, hatte ich einen geplanten Kaiserschnitt, bis dahin hatte ich noch nie eine Operation und hatte dementsprechend große Angst und war total überfordert mit meinen Gefühlen.
Die wundervolle Hebamme, ist mit mir Arm in Arm in den OP gelaufen und hat mich super emphatisch betreut. Auch die operierende Ärztin war super nett und konnte mir ein etwas besseres Gefühl geben.

Nach der Op waren alle Schwestern am Wochenende ( ich war von Freitag bis Montag im KH) großartig. Sehr nett und hilfsbereit und haben einem nicht einmal das Gefühl gegeben zu nerven ( aufgrund des Kaiserschnitts konnte ich mich die ersten 2 Tage noch nicht so gut bewegen). Allerdings hätte ich mir beim ersten aufstehen einen Tag nach der OP etwas Unterstützung gewünscht oder Tipps wie man am besten hochkommt.

Außerdem war mein Bett viel zu klein, ich bin nur 1,60 groß und konnte meine Beine nie ganz ausstrecken.

Die Zeit von Freitag zu Sonntag muss man separat betrachten und war wirklich eine angenehme Zeit. Am Montag Mittag wurde ich entlassen - Gott sei Dank, da die Schwestern da durchweg unangenehm waren und mir die ganze Zeit durch den Kopf ging, wie froh ich bin nach Hause zugehen und diese Damen nicht die anderen Tage meine Betreuung vorgenommen haben.

Fazit, falls eine geplante Entbindung, dann nur am Wochenende mit wundervollen Schwestern!!! Hervorzuheben ist auch die Nachtschwester gewesen. Falls hier Namen genannt werden könnten, bedanke ich mich bei allen Schwestern vom Wochenende 30.06.-02.7. und vorallem bei der entsprechenden Nachtschwester!!

Habe mich wieder sehr wohl gefühlt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zu wenig Info zur Zeit nach Entlassung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr einfühlsames Personal
Kontra:
Mehr Info zur Entlassung wäre schön
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war meine zweite OP in der Heimsuchung und ich habe meine Wahl nicht bereut! Die Schwestern und Ärzte waren allesamt sehr sehr nett und einfühlsam und ich konnte mein Wohlbefinden ganz entspannt in fremde Hände legen. "Jederzeit" wieder, aber hoffentlich erst in ganz ferner Zukunft.

Kurzurlaub im KH Maria Heimsuchung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundliches und sehr kompetentes Team)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (PD Dr.med.A.Gauruder-Burmester war immer auf der Station)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gutes Essen und freundliche MA)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (ausreichend für ein KH)
Pro:
Es war immer jemand von den freundlichen Schwestern da
Kontra:
s gibt keins
Krankheitsbild:
Blase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle und pünktliche Abläufe bei der Aufnahme und Vorbereitung auf die OP. Sehr freundliches Personal, trotz vieler Arbeit auf Station ,kam keine Hektik auf. Immer Ansprechpartner und aufmerksame Betreuung rund um die Uhr. Ein junges und dynamisches Team kümmert sich herzlich um uns(Patient) ich spreche nicht von einer Privatklinik, auch gesetzlich Versicherte können wie Prinzessinnen behandelt werden. Ich bin sehr begeistert und kann nur dieses KH weiterempfehlen. Mir wurde geholfen und ich verließ das KH erholt und geheilt und das ohne Schmerzen ,die ich auch nach der OP nicht hatte. Schön das es EUCH ALLE GIBT.
DANKE
LG
Simona Bösel

Sehr empfehlenswert für eine natürliche Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen Leistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr empfehlenswert!
Trotz einer sehr langwierigen und eher komplizierten Geburt, habe ich mich unter Geburt sehr aufgehoben und emphatisch behandelt gefühlt. In jeder anderen Klinik wäre es sicherlich auf einen Kaiserschnitt hinausgelaufen, aber hier wurde sich die Zeit genommen und entsprechend betreut und gehandelt. Das gesamte Hebammenteam hat sich wirklich sehr bemühte, aber ein besonders Dankeschön an Hebamme Cordula, die sich extrem einfühlsam um und gekümmert hat. Auch im Anschluss wurde alles möglich gemacht, dass mein Partner und ich eine Woche lang das Familienzimmer halten und meine unter Gelbsucht leidende Tochter mlt Lichttherapie bei uns im Zimmer bleiben konnte.

Vielen Dank an das gesamte Klinikpersonal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (während meines Klinikaufenthalts habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das gesamte Klinikpersonal (Ärzte, Pfleger, Schwestern) haben sich die Zeit genommen, um geduldig Fragen zu beantworten.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Abläufe und Betreuung durch das Personal verliefen reibungslos und angenehm. Einzig der Austausch von Informationen zwischen den Stationen könnte bei der Erstaufnahme durch Digitalisierung und Vernetzung optimiert werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche, geduldige, kompetente Beratung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bizepssehnenabriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt - vielen lieben Dank!
Bereits in der Notaufnahme hatte ich ein gutes Gefühl. Am Folgetag waren um 09:00 Uhr bereits Termine im MVZ, in der Radiologie und ein möglicher OP-Termin vereinbart. Während meines Krankenhausaufenthaltes hat sich das gesamte Klinikpersonal sehr fürsorglich und geduldig allen Herausforderungen gestellt. Nochmals herzlichen Dank. Alles Liebe, alles Gute.

Danke für ein zweites Leben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hinterwandinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal auf der Kardiologie, wobei mir beim erstenmal wirklich das Leben gerettet wurde. das ist auch dem grenzenlosen Einsatz auf der ITS zu verdanken. Ich erinnere mich, mit 10% auswurfleistung eingeliefert worden zu sein. jetzt habe ich über 30%. Damit ist man kein Leistungssportler, kann aber komfortabel damit leben.
Auch hier: Ärzte und Pflegepersonal hochgradig kompetent. Das MUSS man einfach weiter empfehle. DANKE,DANKE,DANKE.

nicht das Burj Al Arab Jumeirah in dubai, aber gefährlich nah.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
atypische lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik muß man weiter empfehlen. Die Ärzte sind hochkompetent, freundlich, erklärungsbereit und emphatisch. Das Pflegepersonal liest einem die Wünsche von den Augen ab und macht sogar das unmögliche möglich. Es ist eben ein konfessionelles Krankenhaus. Sicher müßen sie auch sparen,doch wirkt sich das nicht dergleichen aus, daß aus dem Gesundheitswesen ein GesundheitsUNwesen wird.

SICH RECHTFERTIGEN MÜSSEN

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
-
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ERSTE HILFE Gynäkologie


die Ärtzin verweigerte die Behandlung, sie wollte dass

ich ausserhalb ambulant hingehe, leider ist dies nicht möglich in Berlin , denn Termin liegen zwischen Januar und April nächsten Jahres.

ich wurde mehrfach verwiesen ,dass ich trotzdem ambulant hingehen solle,und musste immer wieder die Situation schildern .Diese Klinik wäre zum Kinder kriegen da,war die Antwort,der Ärtzin. Ich rechtfertigte mich also nicht mehr, auch kinder kriegen möchte dort nicht! man wird in die Enge getrieben , mit Erklärungen , unverschämt, statt kooperativ.

ich habe einen Tumor was ich weiss,Dieser machte Beschwerden.
so konnte man in der ersten Hilfe vivantes mir dann doch noch helfen,die Blutungen wurden gestillt. Dort bin ich ´jetzt Patientin , da dort die Ärtze nicht zu träge waren zum arbeiten , da sind übrigens mehr Frauen zu sehen gewesen ,als in der ersten Hilfe der Maria Heimsuchung .

Befreiung der Harnröhre

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Atmosphäre und Ton auf Station und Empfang
Kontra:
Essen, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Eingewachsenes Blasenband
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,war auf Station 4 wegen einer OP.Tolles emphatisches,geduldiges Team,war begeistert, auch von der Zusammenarbeit des Teams,danke an alle.Die Sauberkeit der Zimmer,auch des Sanitärbereiches,ließ zu wünschen übrig.Leider ein allgemeines Problem in Krankenhäusern. Auch war die Qualität des Mittagessens regelrecht schlecht,nicht umsonst haben sich Lieferdienste die Klinke in die Hand gegeben. Ich würde aber jederzeit bei Bedarf wieder hierher gehen,weil ich einfach die tolle Atmosphäre auf der Station genossen habe und die ärztliche Versorgung und Nachbetreuung klasse war.Dankbare Grüße A.Grieger

Super betreut und versorgt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Patient absolut im Vordergrund
Kontra:
Krankheitsbild:
VHF
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle familiäre Klinik. Der Patient steht im Vordergrund und Menschlichkeit wird gelebt, man fühlt sich gut aufgehoben und betreut. Mir wurde durch medizinisch kompetente und konsequente Entscheidungen mein Leben gerettet.
Vielen Dank allen Mitarbeitern der Rettungsstelle, der kardiologischen Bereiche und der Pflegebereiche!

In guter Erinnerung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkranzgefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles bestens

Einfach Danke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich war mit allen Zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein tolles Team.Ob Ärzte oder Schwestern und Pfleger.Vielen Dank für die nette Betreuung, Pflege und Empathie

Liebe Station 4....

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Station 4.
Ich freue mich, weil ich nun nicht mehr krank bin, Deshalb auch ein kleiner Dank!
Und? Sollte mir mal wieder was passieren, dann lass ich mich nur in Zimmer 24 auskurieren.
Herzlichst grüßt

Empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Patient kann sich wohl fühlen
Kontra:
Keine negativen Erfahrungen
Krankheitsbild:
Fussoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hohe fachliche Kompetenz.
Ich wurde sehr gut beraten, habe eine sehr professionelle und vor allem freundliche Betreuung in Vorbereitung der Operation und auch danach erfahren. Auf der Station war das Personal ebenfalls sehr freundlich und die Betreuung hervorragend.

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung Schraube
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am Montag 7.8.23 wurde ich ambulant Station 1 aufgenommen zur Entfernung einer Schraube.
Die Mitarbeiter auf Station, in der Vorbereitung zur OP und im Aufwachraum waren alle super!
B. Rosenthal

Sehr kompetentes Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fast alles
Kontra:
Finde Fernsehnutzung für 2 € nicht korrekt , da man auch ein schlechtes Bild hat und nicht alle Programme zu empfangen sind .
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 01.08. - 05.08.23 auf der Orthopädie Station 5 für ein neues Kniegelenk . Möchte den Schwestern , Pflegern , Auszubildenden ein großes Lob aussprechen . Alle waren nett , zuvorkommend und hilfsbereit . Sie hatten auch immer ein offenes Ohr . Die Ärztin war auch super und hat sich auch Zeit genommen . Sie hat zwar mit den Augen gerollt , wenn ich sagte , ich Roller jetzt mit dem Rollstuhl zum Rauchen und wollte es nicht hören , war aber trotzdem kein Problem . Die Physiotherapeutin hat sich auch viel Mühe mit mir gegeben und man könnte auch immer nachfragen . Weil manches bekommt man bzw ich nicht beim ersten Mal in den Schädel . Verstehe auch nicht , dass sich einige über das Essen beschweren . Es ist kein Hotel und für ein Krankenhaus sogar noch vernünftig gewürzt . Einzig die Frühstücksbrötchen könnten knuspriger sein . Ist aber Geschmackssache . Negativ auf dem Zimmer war , dass es nur ein Mülleimer im Bad aber nicht Zimmer gab . Ein großes Lob auch an die Damen von der Rezeption , die immer freundlich waren .

Aufnahme 22.07.23,dann in die Innere

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit aller Mitarbeiter
Kontra:
Desinformation, Logistik und Nichtorganisation
Krankheitsbild:
Notfall, ungeklärt bis heute
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eindeutig zu wenig Personal, insbesondere am Wochenende in der Ferienzeit. Zwei Ärztinnen mit zwei Etagen überfordert. Entweder wurden keine Laborauftraege erstellt oder sie kamen abhanden, EKG dafür doppelt gemacht binnen 1 Stunde. Keine zeitnahe Information zur Diagnose, selbst bis zur Selbstentlassung nicht. Ausstattung des Bades: Dusche nicht vollständig intakt, eine Leiste lag auf dem Boden, keine Waschlotion in der Dusche, Handtuchqualitaet und Säuberung des Bades mangelhaft.
Ganz katastrophal war die Notaufnahme organisiert!!! Als Patient auf der Liege musste man mit jungem betrunkenen Party Volk, Begleitung für einen Patienten sehr lange warten. Auf meine Frage warum hier das Hausrechte nicht ausgeübt wird und die Herrschaften separat oder draußen warten koennen, wurde mir gesagt, man habe Angst vor Eskalation Einzig positiv war nur das freundliche Personal.

Zurück in's Leben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, Menschlichkeit, Zuwendung
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Perforierte Sigmadivertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

als ich in der RST/ M.H.Suchung das erste Mal untersucht und behandelt wurde,hatte ich sofort das Gefühl, dass ich in der richtigen Klinik bin und mir die beste Hilfe, die überhaupt möglich war, zuteil wurde!
Ich fühlte mich von Anfang an behütet und beschützt,
und fachlich bestens behandelt.
Die Stimmung auf der Station war von Menschlichkeit und Wärme geprägt. Einmalig!
Immer ein liebes Wort und auf alle Fragen eine Antwort.
Diese Ausstrahlung war bei allen Mitarbeitern vorhanden, ob Reinigungskraft, Annahmekräfte ,Küchenhilfen , Schwestern, Physiotherapeutin und natürlich den Ärzten.

Mein ganz besonderer Dank gilt dem Chefarzt Dr.Zinner , der mir durch seine ärztliche Kunst das Leben gerettet und wieder ein ganz normales Leben ermöglicht hat!

Diese Station mit allen Mitarbeitern möchte ich auf diesem Weg ebenfalls großes Dankeschön sagen.

Notfall-Herzfrequenz

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
überall ausgesprochene Freundlichkeit
Kontra:
gibt's nicht
Krankheitsbild:
Herzfrequenz teilweise bei 25
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach Notarzt-Einweisung und Behandlung in allen Bereichen, freundlich beruhigende und professionelle Aufnahme

natürliche Geburt mit insertio velamentosa - falsche Diagnose vasa praevia

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
falsche Diagnose
Krankheitsbild:
insertio velamentosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

insertio velamentosa - in Kürze: Falsche Diagnose im Maria Heimsuchung bekommen! Geht zum Spezialisten!! Ich empfehle unbedingt zur/zum Feindiagnostiker/in oder zur Charité Mitte zu gehen.
Laut meiner Frauenärztin hatte sich die insertio velamentosa zur vasa praevia entwickelt. Eine vasa praevia bedeutet immer einen Kaiserschnitt. Die Oberärztin am Maria Heimsuchung bestätigte die Diagnose vasa praevia. Sie wirkte bei der Untersuchung extrem unsicher und der Bericht vom Befund war sehr schwammig formuliert. Ich hatte den Eindruck, dass sie meiner Frauenärztin nicht widersprechen wollte.
Deshalb suchte ich noch einen Feindiagnostiker und einen Oberarzt an der Charité Mitte auf. Beide widersprachen der Diagnose vasa praevia und erklärten mir, dass ich lediglich eine insertio velamentosa hätte, was kein Grund für einen Kaiserschnitt ist.
Erst da habe ich verstanden, dass Ärzte eine besondere Weiterbildung brauchen, um Ultraschallbilder richtig ,,lesen" zu können.
Ich hätte mir gewünscht, dass die Oberärztin am Maria Heimsuchung ihre Unsicherheit offen kommuniziert hätte. Aber das hätte natürlich bedeutet, dass ich die Geburt in einer anderen Klinik mache. Zum Glück habe ich noch weitere Meinungen eingeholt! Ansonsten hätte ich im Maria Heimsuchung einen komplett überflüssigen Kaiserschnitt bekommen!

Verloren im Versorgungsnetzwerk

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (schlechte Abstimmung zwischen den Ärzten selber und Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Abstimmung mit der Krankenkasse wegen der Reha)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (nach Röntgenaufnahmen OP gelungen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (gut organisierte Voruntersuchungen (aber lange Wartezeiten))
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Toilette war nicht mit Haltegriffen ausgerüstet)
Pro:
hohe fachliche Kompetenz und sehr freundliche Physiotherapeuten
Kontra:
keine Informationen über den OP Verlauf
Krankheitsbild:
künstliches Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde an keinen Tag erklärt wie die OP abgelaufen sei, nur das die Wunde,
sprich etwas über 20 cm lange senkrechte Naht mitten durchs Knie, doch gut aussehe, so die jeweilige wechselnde Visite Ärztin. Und die Beugung des Beines ist auch sehr gut, da ich bei der Visite bereits auf dem Bett sitze.
Im Aufwachraum wurde mir lediglich auf meiner Nachfrage erklärt, wenn wir nicht anderweitig Bescheid erhalten, ist die OP gut verlaufen.
Später erfuhr ich von einer Schwester, dass es heute so üblich sei, erst im Entlassungsbrief dahingehend informiert zu werden. Wozu ist er auch da.
Im Gegensatz dazu, im Vorbereitungsraum vor der OP, waren Anästhesistin / Anästhesist vorbildlich in der nochmaligen Aufklärung (Vollnarkose) und gleichzeitiger Beruhigung beim liegenden Patienten. Es wurde nur bei der Schwester moniert, die mein Bett durch die Fahrstühle und Gänge der Klinik zur OP steuerte,
dass das zu behandelnde Bein nicht angekreuzt war.
Ich hatte die ganze Zeit über starke Schmerzen, bis sich am Entfernungstag des Schmerzkatheterns herausstellte, das die unmittelbare Zuführung zum Bein nichts mehr durchkam. Der sogenannte Tropfer wurde ja eigentlich nie leer.
Als Schmerzpatient bekam ich zu meinen Medikamenten zusätzlich ein zusätzliches Schmerzmedikament, was ich zu Hause bei Bedarf bei Kopfschmerzen einnehme. Ansonsten sollte ich meine Schmerztabletten individuell anpassen, nach meinem Instinkt.
Es fand auch kein Abschluss- oder Entlassungsgespräch statt, was ich aber dann bei der zuständigen aktuellen Stationsärztin, kurz vor meine Abholung (6 Tage nach der OP), erzwang. Sie erklärte aus ihrer fachlichen Zuständigkeit, Ausbildung und Erfahrungen heraus, dass alles seine Richtigkeit hätte und ich es mir vorher überlegt haben sollte, ob ich diesen Schritt als Alleinstehender, überhaupt über mich ergehen lasse.
Die Reha begann knapp 4 Wochen später, die vom Sozialdienst des Krankenhauses organisiert wurde. Der ausdrückliche zugesicherte und ausgewiesene Krankentransport stellte sie als Farce heraus, denn meine Krankenkasse hat mit dem Fahrdienst der Rehabilitationsklinik, keinen Vertrag.
Die Perle des Krankenhauses war meine Physiotherapeutin. Sie machte vieles gut, was schief lief im Krankenhaus. So eine Mischung aus menschliches Einfühlvermögen und höchste fachlicher Kompetenz bei den Anwendungen, ist wohl einmalig.

notwendiger Aufenthalt mit sehr guten Erfahrungen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (ggf Toiletten erhöhen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr angenehme Athmosphäre, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, zugewand, mit dem Herzen dabei,
es wurde sich die Zeit genommen , wenn Fragen sind ,
ich fühlte mich sicher und sehr gut versorgt

die Untersuchungen und Behandlungen wurden immer besprochen und darüber aufgeklärt,

andere Bereiche wie der Sozialdienst, kam zeitnah , es gab ein beratendes Gespräch zu weiteren Möglichkeiten,

das Essen war sehr gut, zum Frühstück und Abendbrot gab es eine individuelle Auswahl,

die Lage vom Krankenhaus ist perfekt, eine schöne Parkanlage ist auf dem Gelände,

Freundliches Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Subtrochantäre Femurfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Samstag nachts nach einem " Tanzunfall" mit der Feuerwehr in der Notaufnahme eingeliefert. Da ich mich im Schockzustand befand, brachte man mir sofort aufgewärmte Flauschdecken und die Pfleger und Pflegerinnen waren ausgesprochen freundlich und aufmerksam zu mir. Nach der Diagnose (Hüftbruch) wurde ich sofort in ein Zimmer auf Station 5 eingeliefert und man teilte mir schon mit, dass mich der Oberarzt am nächsten Morgen (Sonntag) operieren würde. Alle Arztgespräche waren sehr freundlich und professionell. Die Pflegerinnen und Pfleger der Station 5 und die Physiotherapeutin waren sehr aufmerksam, hilfsbereit und über das normale Maß kommunikativ, freundlich und oft lustig. Dadurch waren die Schmerzen nur halb so schlimm. Die Frauen, die das Essen brachten und die, die die Räume reinigten waren ebenfalls sehr freundlich. Die Sozialarbeiterin organisierte mir unmittelbar nach dem Krankenhausaufenthalt eine Anschluss-Reha.
Ich wurde am 4. Tag nach der Op entlassen und komme zurecht.
Ich möchte mich bei allem Beschäftigten der Station 5 sehr herzlich bedanken. Ich würde sagen, besser geht es kaum.

Vom normalen Patienten zum Pflegefall

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zwischen Tür und Angel)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nicht
Kontra:
Menschenentwürdigend
Krankheitsbild:
Verschleppte Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man verspricht einer älteren Frau wir legen Sie ins künstliche Koma und wenn Sie wach sind ist die Lunge wieder in Ordnungund Sie können nach Hause. Schön unterschreiben lassen, da sie ja eine Patientenverfügung hat. Das Resultat war man schob sie ab in ein anderes Krankenhaus 2 Tage nach dem aufwachen aus dem Koma, nach 14 Tagen kam Sie wieder in ein anderes Krankenhaus und jetzt kommt Sie in ein Pflegeheim weil Sie nicht mehr alleine sitzen kann, geschweige laufen kann, Sie hat Windeln um. Das schlimmste ist das Sie uns jeden Tag fragt warum man Sie nicht einfach schlafen gelassen hat. Warum hat man nicht den Stecker gezogen, das ist kein Leben für mich das ist eine Demütigung, sowas habe ich mit 80 Jahren nicht verdient. Das ist das Resultat wenn Ärzte Gott spielen und ein Tag Koma zwischen 15000,00 und 30000,00€ am Tag kostet, da zählt der Wille des Menschen nichts.

Behandlung nach einem Verkehrsunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ordentliche und saubere Zimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent und für mich verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Behandlung und Betreuung durch Pflegepersonal sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ist aber bei 48 Std Aufenthalt kaum zu bewerten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Essen ist gut und man kann auch wählen)
Pro:
Ärztliche und vor allem Pflegebetreuung sehr gut
Kontra:
keine, ich war nur 48 Stunden Patient
Krankheitsbild:
Gefahr eines Schlaganfalls durch extrem hohen Blutdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Motorradunfall mit einem RTW in die Notaufnahme gebracht. Ich war körperlich nur leicht verletzt. Ich habe Vorkammerflimmern und mein Blutdruck war aber sehr hoch.
Obwohl ich davon selbst nichts gemerkt habe, hat man das dann auf der Station 1 sehr ernst genommen. Entsprechende Ärzte haben mich dann intensiv behandelt und mir alle Behandlungsschritte auch verständlich erklärt.
Das Personal im CT und Röntgenbereich hat zügig und kompetent gearbeitet. Ich hatte einige kleine äußere Verletzungen. Damit ist dieses Personal sehr vorsichtig und umsichtig umgegangen.
Zurück auf der Station 1 hat mich das Pflegepersonal fachlich kompetent und dabei sehr nett und freundlich behandelt. Auf meine Hinweise bzw Wünsche wurde schnell und sehr freundlich reagiert.
Ich fühlte mich in dieser Pflege sehr gut aufgehoben.
Auf diesem Weg nochmals vielen Dank an behandelnde Ärzte und vor allem an das Pflegepersonal der Station 1.

rundum zufrieden mit der Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal, sehr gute Betreuung!

Herzinfarkt und Herzkatheter

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Teamarbeit von ärztlichem und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde über die Rettungsstelle nach Infarkt eingeliefert. Die durchgeführten Untersuchungen, einschl. 2x Herzkatheter und mehrere Stents verliefen komplikationslos.
Einfach nur sehr gut und empfehlenswert. Vielen Dank dem ganzen Personal, man wird sowohl vom ärztlichen als auch vom Pflegepersonal kompetent und nett behandelt. Das Team der Klinik arbeitet Hand in Hand und vermittelt den Eindruck, dass alle an einem Strang ziehen.

Hervorragende Behandlung und Betreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Exzellente Behandlung und Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
LASH mit onkoprophylaktischer Salpingektomie bds.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank an das gesamte Team um Dr. Rohne

Tolle Klinik!!!

Menschlichkeit die hier nicht verloren geht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Knieprothese bekommen. Vom ersten Tag an habe ich mich wohlgefühlt. Alle Mitarbeiter und Ärzte waren immer für mich da. Ich möchte auch das Personal loben, das sich liebevoll um das leibliches Wohl gekümmert hat. Das Essen war immer liebevoll zubereitet. Danke an alle, dass trotz Stress immer ein kleiner Plausch von Mensch zu Mensch da war.

Wenn ich mal wieder ins Krankenhaus muss und das wird kommen, gehe ich wieder hier ins Maria Heimsuchung.
Vielen Lieben Dank an alle.

Kleiner Hinweis, März 2023,Zimmer 519.

Nochmals vielen, vielen lieben Dank.

Schnelle Hilfe, kompetent

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (leider fehlendes Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Warteplätze für Schmerzpatienten knapp)
Pro:
Mit Termin kurze Wartezeit, hilfreiche Behandlung
Kontra:
Leider knapp an Terminen
Krankheitsbild:
HWS Blockierungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den Termin hatte ich online gebucht, keine 20 min. gewartet. Die Ärztin war sehr nett, kam zügig und kompetent zum Problem und half mir praktisch gleich, MT Griffe, angenehm und hilfreich. Hat Physiotherapie verordnet und trotz rappelvoller Praxis gelächelt+ freundliche Worte.

Kardiologie. Statt. Betreuung.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2323   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik zeichnet sich durch besondere Fürsorge, Freundlichkeit,vor allem sehr gute ärztliche Leistungen aus.Auch die Untersuchungsabläufe und die durchgeführten Untersuchungen, einschl.2 x Herzkatheter und 3 Stants in Bypässe eingesetzt, völlig komplikationslos. Wurde über Rettungsstelle nach Infarkt eingeliefert.
Einfach nur sehr gut und empfehlenswert. Vielen Dank dem ganzen Personal

super Behandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Station 1A freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux Rigidus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir musste nach der ersten OP im Sana Klinikum Lichtenberg(schlimm) eine Fuss Korrektur vorgenommen werden. Wurde super aufgeklärt und war in den besten Händen.

Sauberkeit

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Rettung und Intensivstation super. Rest ????????????)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern super nett
Kontra:
Hygiene gleich null
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Mittwoch in die Rettung eingeliefert.
Akute Luftnot. In der Rettung und auf der Intensivstation eine super Leistung.
Wurde 2 Tage später auf die Station verlegt.
Am Freitag und am Wochenende keine Visite etc.
Nur im Bett .
Die Schwestern alle sehr nett.
Am Samstag musste ich das erste mal auf die Toilette, hatte die Toilettenbürste zum reinigen herausgenommen und in der Halterung waren noch Reste von sonst wann.
Ich hatte die Schwester angesprochen und nur ein Axel Zucken erhalten.
Bin hinterher gleich duschen gegangen, so ein Ekeliges Gefühl.
Für ein Krankenhaus eigentlich mit den Keimproblemen untragbar.

Hier ist und bleibt man Mensch ~ ein Krankenhaus mit Herz

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichstes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
AVNRT
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Innerhalb 3 Monaten musste ich aufgrund mehrerer verschiedener Beschwerden diese Klinik aufsuchen. Meine letzte Erfahrung sammelte ich am ab 9.1.2023 - 11.01.2023 auf der Kurzliegesation (Station 1) der Kardiologie.

Mein großer Dank gilt vor Allem dem Pflegepersonal. Jeder Mensch der dort direkt am Patienten arbeitet hat mit Respekt, Freundlichkeit und Menschlichkeit glänzen können. Es wurde nicht an Bitte und Danke gespart und man begegnete sich auf Augenhöhe. Der Umstand , dass man (ich als Angstpatientin sowieso) eh sehr angespannt ist im KH, konnte durch die Wärme des Personals kompensiert werden. Man fühlt sich gesehen und ernst genommen.

Aber auch das Reinigungs- oder Essenspersonal konnte mit der Freundlichkeit mithalten. Danke auch Ihnen.

Die Ärzte und auch vor allem mein Arzt haben sehr gute Arbeit geleistet , sich nach dem Eingriff erkundigt und auch vor der Entlassung noch einen Blick auf den Patienten geworfen. Auch bei Problemen zu später Stunde , war sofort eine Ärztin zur Stelle und hat nach einem gesehen. Wunderbar.

Ich danke der Maria Heimsuchung sehr , dass ich hier als Mensch wahrgenommen wurde, dass meine Angst- und Panikstörung ernst genommen wurde und man mich endlich gesehen hat. Das werde ich Ihnen nie vergessen .

Alles in Allem ein tolles menschliches Krankenhaus, was ich nur empfehlen kann und ich hoffe , dass sich die Pflegesituation bald zum Positiven verändert und das Personal endlich das bekommt , was es verdient. Gute Gehälter, Wertschätzung und keine Ausbeutung mehr .

C. P.

Danke an das Team der Station 7

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Covidlungenentzündung, Rippenbrüche und mehr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Dezember von meiner Ärztin eingewiesen worden. 2 Tage zuvor war ich aus einem anderen Krankenhaus entlassen worden,weil es mir laut Aussage von dort besser ging.
Ich kam mit COVID,einer Lungenzündug durch Corona, Schmerzen und Luftnot in die Notaufnahme. Bereits dort waren alle super nett und ich bekam sofort Hilfe in Form von Sauerstoff und Medikamenten. Untersuchungen z.b. CT fogten.Dann kam ich auf Station 7. Dort waren ebenfalls alle sehr nett und bemüht mir zu helfen. Die richtigen Diagnosen wurden gestellt und ich bekam eine dementschprechende Behandlung.Unter anderem wurden Rippenbrüche festgestellt, die in der anderen Klinik trotz röntgen übersehen worden waren und meine Schmerzen erklärten.
Alle Ärzte,das Pflegepersonal und das Servicepersonal waren einfach nur top. Das Essen wird frisch zubereitet und hat geschmeckt. Es gab täglich Obst, Gemüse und Salat.
Ich danke allen die sich so gut um mich gekümmert haben und kann dieses Krankenhaus nur empfehlen.

Schnelle Hilfe im Notfall

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal auf jeder Ebene
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit akut auftretendem Vorhofflimmern durch den Notarzt eingewiesen und in der Folge von kompetenten Ärzten und Pflegepersonal ausgezeichnet behandelt. Alle meine Fragen wurden ausreichend und professionell beantwortet, so, dass ich über meinen Zustand und die Behandlung gut informiert war. Mein Zustand besserte sich und so konnte ich die Klinik relativ schnell wieder verlassen. Es wurde aber eine Folgebehandlung anberaumt, die inzwischen Anfang Dezember ebenfalls erfolgreich abgeschlossen wurde. Das Team der Station 1 leistete hervorragende Arbeit, ich danke allen Ärzten und dem Pflegepersonal und kann sie alle bestens empfehlen.

Ich fands Super

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes freunliches Team
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Koronare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun zum zweiten mal in kurzer Zeit auf der Stadion 1 im Klinikum für eine Herzkranzgefäß Untersuchung untergebracht.
Und ich kann nur sagen so ein tolles Team an Pflegern:innen und Praktikanten:innen habe ich noch nie gehabt, alle waren nett,freundlich uns sind auf die bedürfnisse der Patienten eingegangen und hatten immer ein nettes Wort auf den Lippen trotz der großen Belastung die ihre Arbeit mit sich bringt.
Die Versorgung, die Mahlzeiten und die Zimmer fand ich super.
Auch dem Ärzteteam kann ich meinen Dank aussprechen ich fand mich immer gut beraten.
Falls ich nochmal in ein Krankenhaus muss (was ich natürlich nicht so schnell hoffe :-)) )wünsche ich mir wieder so ein tolles Team wie auf der Stadion 1

Ich wünsche allen Mitarbeitern der Klinik und besonderst
dem Team von Stadion 1 frohe und besinnliche Feiertage

U. W.

Großes Lob der Station 1 ("Kurzliegestation")

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorbildliche Kommunikation
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kardiologische Überwachung nach Lungenembolie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 01.11.2022 nach festgestellter Lungenembolie großen Ausmaßes wegen meines exorbitant hohen Troponinwertes vom Dominikus Krankenhaus zur kardiologischen Abklärung in das Partnerhaus nach Pankow verlegt worden.
Am 04.11.bin ich als geheilt entlassen worden.
In diesen vier Tagen meines Aufenthalts stimmte einfach alles, ich wurde auf der Station 1 bestens betreut.
Besonders hervorzuheben ist die vorbildliche Kommunikation zwischen Ärzteschaft, Pflegepersonal und Patienten.
Die Station 1 wird einfach hervorragend geführt, alle Abläufe sind bestens koordiniert, und das gesamte Pflegepersonal ist ausgesprochen nett, kompetent und äußerst empathisch.
Am meisten beeindruckt hat mich die Ruhe, Abgeklärtheit und fachliche Kompetenz der leitenden Stationsschwester, selbst bei der großen Fluktuation, die auf der Kurzliegestation selbstredend vorherrscht.
Ebenso hervorzuheben ist die Gesprächsbereitschaft der Stationsärztin, die mir alle medizinischen Fragen bestens und ausführlich beantwortete.
Auch die gute Zusammenarbeit zwischen ihr und ihrem Oberarzt ist bemerkenswert.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.11.2022

Vielen herzlichen Dank für die lobenden Worte und die damit verbundene Würdigung unserer Arbeit. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!

Erfreulich, dass es noch so eine Klinik gibt!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich war mit allem rundum zufrieden
Kontra:
gibt es nicht
Krankheitsbild:
Operative Entfernung Eierstock, Eileiter und Fibrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung meiner Ärztin habe ich die Caritas-Klinik Maria Heimsuchung gewählt. In der prästationären Sprechstunde nahm sich der Chefarzt trotz hohem Arbeitsanfall sehr viel Zeit für eine eingehende Untersuchung und die Besprechung über die weitere Vorgehensweise.


Je näher der OP-Termin rückte, desto nervöser wurde ich, auch weil ich nicht wusste wie es mir ergehen würde. Ich bin stark gehbehindert und nutze einen Rollator. Auf der Station 4 (Gynäkologie) hat sich das gesamte Pflegepersonal während meines Aufenthaltes liebevoll um mich gekümmert. Auch als ich zeitweise nicht in der Lage war, alleine das Bett zu verlassen, haben sie mir dabei geholfen, ohne mir jemals das Gefühl zu geben, dass ihnen das zu viel ist.
 

Die Operation ist sehr gut verlaufen und der Chefarzt hat sich später nochmals die Zeit genommen, mir genau zu erklären was bei mir durchgeführt wurde.


Hervorzuheben ist noch die bequeme Matratze (keine Rückenschmerzen trotz fast ausschließlichem Aufenthalt im Bett). Die Verpflegung war auch sehr gut. Das Frühstück und Abendbrot konnten an einem Buffetwagen ausgewählt werden. Wenn man lange genug im Krankenhaus war, bestand beim Mittagessen die Wahlmöglichkeit aus fünf Menüs. 
 

Mein ausdrücklicher Dank gilt dem gesamten Team der Caritas-Klinik, angefangen bei der freundlichen Dame im Empfangsbereich, den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in der Weißen Villa, dem gesamten Anästhesie- und Pflegeteam sowie allen Ärztinnen und Ärzten. Vielen Dank für die tolle Betreuung der Schwestern und Ärztinnen auf Station 4. Ich hatte dadurch einen sehr angenehmen Klinikaufenthalt und kann diese Klinik für gynäkologische Eingriffe vorbehaltlos weiterempfehlen.   

 

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CaritasKlinikPankow am 21.11.2022

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute und grüßen herzlich aus Pankow!

Freundliches und kompetentes Team auf Station 4

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Erstaunlich effizient und transparent/jederzeit verständlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (War alles sauber, großes und bequemes Bett im 2-Bett Zimmer)
Pro:
Freundliche und herzliche Betreuung der Schwestern
Kontra:
Morgens war oft noch kein Teewasser, Kaffee etc. im Wagen da es anscheinend über Nacht nicht aufgefüllt wird bzw. wurde bei meinem Aufenthalt. Chili zum Mittag am Tag nach der OP mit Blähbauch und Krämpfen vom OP Gas :) (wir konnten nicht wählen)
Krankheitsbild:
Operative Entfernung Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste für eine Gynäkologische OP in die Klinik und Maria Heimsuchung war eine Empfehlung meiner Ärztin. Ich bin mit der Betreuung und Pflege absolut zufrieden. Angefangen mit den Voruntersuchungen/Labor in der weißen Villa: absolut freundliches Personal und ausführliche Erklärung.
Ich wurde direkt morgens operiert und die Aufnahme lief effizient und freundlich. Die Schwester, die mich bis zum OP gefahren hat war sehr empathisch und hat sich ganz liebevoll gekümmert, man ist ja doch etwas aufgeregt vor einer Operation. Alle Beteiligten wie Schwestern, Anästhesieassistenz, Anästhesistin etc. haben sich vorgestellt und erklärt was die nächsten Schritte sind. Ich hab mich jederzeit kompetent betreut gefühlt. Es gab ganz regelmäßig Nachfragen nach meinem Befinden und auch mal ein Scherzchen und lockere Gespräche. Vor allem im Aufwachraum, wo man noch etwas verwirrt vor sich hinbrabbelt. Mir hat auch die Größe der Klinik und Station sehr gut gefallen und meine Mutter, welche telefonisch nach Auskunft gefragt hat, hat auch nur positives Feedback zum Personal/Empfang. Gerade in Zeiten, wo Besuche kürzer und komplizierter möglich sind, fand ich das eine große Erleichterung.
Ich hatte den Eindruck das Personal arbeitet gerne hier in der Klinik (bzw. auf Station 4 wo ich lag) und im gewählten Beruf und dadurch war die Grundstimmung sehr positiv und angenehm.
Vielen Dank an das Ärztinnen und Schwestern-Team.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.11.2022

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die uns natürlich sehr gefreut und uns ein noch breiteres Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik!

Passt aber Vorsicht vor denAssis

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagiert
Kontra:
Laufen am Limit
Krankheitsbild:
Herzinsuffiziens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Engagierte Mitarbeiter:inen mit Herz und Schnauze...
Bis auf die importieren Assiärzte,da sind gefährlich schlechte bei,hier muss man als Patient/ Patientin dich wehren und wird Unterstützung erfahren!

Klar Muss jeder mal lernen aber Medikamente im Plan abhaken und NICHT dem Patienten mit akuter Herzinsuffizienz verabreichen geht gar nicht!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 11.11.2022

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns grundsätzlich wieder gut behandelt und umsorgt gefühlt haben. Irritiert sind wir jedoch von den abwertenden Formulierungen und Behauptungen, die wir in keiner Weise nachvollziehen können. Unsere Mitarbeitenden der Fachbereiche, aber auch des Qualitätsmanagements, stehen normalerweise jederzeit für klärende Gespräche bereit, sollte es doch einmal zu Unstimmigkeiten kommen. Auch im Nachhinein können Sie gern noch einmal Kontakt für ein persönliches Gespräch mit uns aufnehmen. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagementbeauftragte unter: [email protected]

Passt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinsuffiziens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetentes menschliches Personal.
Von der Pflege bis zu den Ärzten!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 28.10.2022

Wir sagen von Herzen Danke und wünschen alles erdenklich Gute!

Alles bestens, schnell und professionell

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch Extras sind kein Problem)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jederzeit top informiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch spät abends das volle Programm)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (es gibt Sanierungsbedarf)
Pro:
Kompetenz aller Beteiligten
Kontra:
Krankheitsbild:
Daumenverletzung
Erfahrungsbericht:

Um ca. 17 Uhr beide Strecksehnen am linken Daumen durchtrennt , zur Rettungsstelle gefahren, um ca. 18 Uhr nach Begutachtung durch einen sehr netten Unfallarzt (und sehr netten Schwestern) auf der Station 5 gelandet. Sehr nette Aufnahme durch die Schwestern und um 22 Uhr in den OP gebracht und operiert worden.
WAS WILL MAN MEHR !!!
Top Betreuung und Fürsorge durch das gesamte Personal, zu jeder Zeit.
Alle meine Erfahrungen mit der Maria Heimsuchung Klinik sind positiv, seit 1977 (wurde dort mein Sohn geboren): )

Meine größte Hochachtung für das gesamte Klinikpersonal, bei dieser Belastung in der heutigen Zeit.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 28.10.2022

Ein großes Dankeschön für Ihre lobenden Worte! Wir drücken die Daumen, dass Sie uns nicht so bald wieder brauchen - aber wenn doch: Wir sind für Sie da! Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik

Tolles Krankenhaus !

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr Sauber
Kontra:
Krankheitsbild:
Athroskopie Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

?ch möchte mich vom ganzen Herzen beim gesamten Team der Unfallchirurgie und der Anâsthesie bedanken. Ich wurde am Meniskus operiert und War sehr aufgeregt, der Anâsthesist und auch d?e ANâsthesieschwester haben eine so tolle Arbeit gemeistert, sie haben mir die Angst genommen! Ich habe mich in deren Hânden sehr wohl und vertraut gefühlt.
Und auch ein grosses Lob an die Station 1, ganz liebe und herzliche Schwestern. W?r haben viel gelacht :)
Macht weiter so , jeder einzelne von euch ist wertvoll!
Eine tolle Klinik !!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 28.10.2022

Ihre Zeilen zaubern uns gleich wieder ein Lächeln ins Gesicht! Lieben Dank dafür! Ganz herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik

Verschlammte Op

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts positives
Kontra:
Krankheitsbild:
Bursectomi
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte am 18.8 bereits in dieser Klinik eine bursectomi und man hat ihm entlassen ohne Gips schiene ohne alles . Der Arm wurde immer blauer und die Schwellung nicht weg gegangen .Am 31.8 wurde gesagt er müsste wieder operiert werden ich sagte nein nicht mehr in diesen Krankenhaus wer einmal schlammt der schlammt ein 2 mal so ist es auch so heute erfahren das mein mann nicht entlassen wird weil er angeblich jetzt Antibiotika nehmen muss .
Ich sagte und soviel warnten vor der Chirugie das die nicht taugen jetzt ist das so .bei mir haben sie auch geschlammt mit meiner Schulter

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CaritasKlinikPankow am 28.10.2022

Mit Bestürzung und Verwunderung haben wir Ihren Eintrag gelesen. Soweit für uns nach internen Recherchen nachvollziehbar, stellt sich für uns eine andere Situation dar. Um mögliche Missverständnisse auszuräumen, können Sie uns gern für ein persönliches Gespräch kontaktieren. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagementbeauftragte unter [email protected]

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Sozialarbeiter

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute medizinische Pflege
Kontra:
Kaum Vosite
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde am 13.8.22 über die Rettung aufgenommen und auf die Station 6 verlegt.
Diagnose Lungenentzündung.
Das gesamte Personal auf der Station 6 ist zuvorkommend in jeder Form hilfsbereit professionell und hat immer ein Ohr für den Patienten und dessen Wünsche ...
Dafür ein rechtherzliches Dankeschön...diese Station kann man weiterempfehlen.
Ein kleines Manko ist das man durch die Corona geregelten Besuchzeiten als Angehöriger leider nie einen Arzt sieht oder ansprechen kann.

Das wirkliche Fiasko habe ich aber mit der Sozialarbeiterin erlebt...
Es gab ihrerseits Unterstellungen bezüglich der AHB und dem Pflegrad meines Mannes.
Hilfestellung gab es in keinster Weise. Auch war sie nicht wie üblicher Weise normal am Bett meines Mannes...
Wir sind am Tag der Entlassung ohne einen Ort- Datum der AHB nachhause gefahren..sie hat lediglich eine Anfrage in der Reha gestellt..
Alles weitere habe ich mit der DKV meines Mannes und der Reha Einrichtung selber klären müssen.
Auf E- Mails meinerseits antwortet sie auch nicht.
Sehr enttäuschend

Mit freundlichen Grüßen

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 27.09.2022

Wir freuen uns sehr über den von Ihnen ausgesprochenen Dank und die Weiterempfehlung, bezogen auf die Versorgung in unserem stationären Bereich. Es ist jedes Mal aufs Neue schön, solch positive Rückmeldungen zu vernehmen. So ein ausgesprochenes Dankeschön bestätigt und motiviert uns zugleich.
Dass Sie von der Betreuung seitens unserer Sozialarbeiterinnen enttäuscht sind, bedauern wir sehr. Die Kolleginnen sind tagtäglich mit großem Engagement und Fachkompetenz dabei, bestmögliche Hilfestellung und Unterstützung anzubieten. In deren Bereich gilt es diverse Vorgaben und Regularien zu beachten, welche im Ergebnis großen Einfluss auf die Möglichkeiten einer etwaige Weiterversorgung des Patienten haben. Aus deren beruflicher Erfahrung lässt sich leider feststellen, dass es hier doch auch zu Diskrepanzen kommt, was die Begrifflichkeiten der AHB respektive Kur und der sog. Reha angeht. Insbesondere was sich hinter den einzelnen Begrifflichkeiten verbirgt, welche Voraussetzungen jeweils erfüllt sein müssen und darüber hinaus, an welche Zielgruppe die genannten Maßnahmen gerichtet sind. So setzt die Möglichkeit zu einer AHB - Anschlussheilbehandlung - beispielsweise gewisse Kriterien voraus, dass diese in Erwägung gezogen und mithin organisiert werden kann. Auch hinsichtlich der passenden und gewünschten Einrichtung müssen hier klare Vorgaben eingehalten werden. Dies kann in Einzelfällen leider bedeuten, dass eine ursprünglich gewünschte Einrichtung oder ein Wunschort keine Berücksichtigung finden kann. Aber auch in solchen Fällen sind unsere Sozialerbeiterinnen normalerweise sehr bemüht, individuelle Lösungen zu finden. Sollte es hier missverständliche oder nicht ausreichende Kommunikation mit Ihnen gegeben haben, so tut uns das sehr leid. Gern bieten wir noch einmal ein klärendes persönliches Gespräch an. Kontaktieren Sie dazu beispielsweise unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected]
Ihnen und Ihrem Mann wünschen wir beste Gesundheit, alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen!

Schön das es noch so etwas gibt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das gesamte Team ausgesprochen professionell und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Tage auf der gyn. Station,nach einer Operation. Die Betreuung durch Ärzte und Schwestern war richtig super. Alle waren stets ansprechbar, nett und aufmerksam. Die Damen am Empfang unten sehr freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und bin froh das ich mich für diese Klinik entschieden habe. Ein ganz großes Lob an den Chef und das gesamte Team.

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CaritasKlinikPankow am 09.09.2022

Wie schön, dass Sie sich bei uns rund um gut aufgehoben gefühlt haben! Das freut uns wirklich sehr. Fühlen Sie sich herzlich vom Team der Caritas-Klinik gegrüßt!

DANKE

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
?
Krankheitsbild:
Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Klinik nur Empfehlen. Ängste wurden mir genommen man nimmt die Patienten ernst und ein nettes Wort macht soviel aus.Vielen Dank.
Halten Sie daran fest.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 09.09.2022

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das das gesamte Team sehr gefreut hat. Es sind auch solche herzlichen Rückmeldungen, die die Kolleginnen und Kollegen tagtäglich motivieren, mit Herz und Kompetenz für die Patientinnen und Patienten da zu sein. Ihnen wünschen wir alles erdenklich Gute!

Hervorragende Betreuung!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente, liebevolle und unterstützende Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Betreuung!
Meine Freundin hat im Kreißsaal unseren Sohn auf die Welt gebracht und sie hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt. Durch die liebe und sehr gute Betreuung der Hebamme war die Geburt für sie trotz vorheriger Ängste sehr angenehm.
Nach der Geburt durften wir den Kleinen erst einmal ungestört kennenlernen und 2 Stunden alleine als Familie verbringen, bevor es dann auf die Wochenbettstation ging.
Dort wurden wir durch das Team so lieb unterstützt und betreut, wie man es sich nur wünschen kann.
Ich durfte mich in den Besuchszeiten frei aufhalten und als der Aufenthalt dann wegen der Gelbsucht unseres Sohnes verlängert wurde, auch über Nacht in einem Familienzimmer bleiben.
Alles in allem waren wir wirklich sehr zufrieden und können die Klinik allen werdenden Eltern wärmsten empfehlen.

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CaritasKlinikPankow am 20.07.2022

Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Das Personal der Notaufnahme ist spitze.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zerrung am Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Notaufnahme weil mein Orthopäde mich dorthin überwiesen hat. Sehr nette Pfleger, Schwestern und Ärztin. Ich hatte totale Panik, weil ich eine Posttraumatische Störung habe. Als ich das erzählte, versuchten alle mir die Angst zu nehmen. Ich musste geröngt werden. Auch da alle sehr nett. Trotzdem hatte ich Panik das ich im Krankenhaus bleiben musste. Alles in allem sehr profesionell, sehr nett, sehr hilfsbereit.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 20.07.2022

Wie schön, dass Sie sich bei uns so gut umsorgt gefühlt haben. Das freut uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und grüßen herzlich aus der Caritas-Klinik!

Wir hatten wohl Pech

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Schwestern auf der Wochenbettstation waren toll
Kontra:
Es erfüllten sich fast alle meine Vorstellungen davon, wie die Geburt NICHT ablaufen sollte
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit einem Blasensprung und wenig Wehen im Kreissaal an. Ich wurde immens unter Druck gesetzt, einen Wehentropf zu nehmen, andere Möglichkeiten wurden mir nicht angeboten, die Geburt voranzubringen und nur dann dürfte ich in einen Kreissaal. Nachdem wir für einige Stunden (nachts im Februar) spazieren gingen und sich nichts tat, ich fror und gerne einen Platz zum Ausruhen wollte, nahm ich den Wehentropf an. Im Kreissaal wurde ich sogleich voll verkabelt: Antibiotikum wegen des Blasensprungs, Wehenmittel, ein Beruhigungsmittel (wurde mir statt Schmerzmittel gegeben) und damit alles besser fließt Kochsalzlösung, CTG natürlich auch. Da ich große Angst vor Nadeln habe, wollte ich nicht sofort eine PDA bekommen, obwohl die künstlichen Wehen laut Hebamme sonst nicht auszuhalten wären. Die Anästhesisten hätten kaum Zeit und wenn ich die PDA wollte, müsste ich mich sofort dafür entscheiden. Ich entschied mich dagegen und sollte auch später keine Möglichkeit mehr bekommen, etwas gegen die Schmerzen zu erhalten.
So lag ich stundenlang da, die Hebamme kam nur herein, wenn ich zur Toilette musste und klingelte. Ich konnte mich kaum bewegen und wurde nicht einmal informiert, wie es weitergeht, geschweige denn, dass jemand nach meinem Befinden gefragt hätte. Nach dem Schichtwechsel wurde der Wehentropf aufgedreht und als die Geburt unmittelbar bevorstand, kamen ein Gynäkologe und eine mir fremde Frau, die nicht weiter vorgestellt wurde dazu und bald kam meine gesunde Tochter zur Welt. Ich wurde genäht und kam auf die Wochenbettstation. Die Schwestern dort waren unheimlich nett und hilfreich, die Kinderärztin nicht.
Drei Wochen nach der Entbindung hatte ich immer noch Beschwerden, die mir für das geringe Ausmaß meiner Verletzungen unverhältnismäßig vorkamen. Als Ursache dafür fand ich selbst einen Tupfer in mir, den der Gynäkologe beim Nähen wohl vergessen hatte.

Aufgrund meiner Erfahrung würde ich nicht nocheinmal in die Maria Heimsuchung gehen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 20.07.2022

Ihre Zeilen haben uns sehr betroffen gemacht. Gern würden wir dazu noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen. Unsere Qualitätsmanagementbeauftragte erreichen Sie für eine Terminabsprache unter [email protected]. Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik!

Bin sehr sehr zufrieden, alles top! DANKE!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund von negativen Bewertungen war ich bisschen skeptisch bezüglich dieser Klinik. Jetzt kann nur sagen - ich habe echt ein Glück gehabt in Maria Heimsuchung Klinik das Kind zur Welt zu bringen, alles ist super gelaufen, die Hebammen und Ärzte sowohl im Kreißaal, als auch in Wochenbettstation sind die Profis, einfühlsam, emphatisch und geduldig.

Geburtsdauer 20 Stunden, das Kind wog 4250g und ich bin nicht die jüngste - trotzdem dank Hebammen und Ärzten eine natürliche Geburt ohne Geburtsverletzungen. Vielen vielen vielen Dank!

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CaritasKlinikPankow am 14.06.2022

Wie schön, dass wir Sie mit unserem Herz und unserer Expertise überzeugen und Ihnen zur Seite stehen konnten! Wir wünschen Ihnen viele zauberhafte Momente mit Ihrer Familie, Gesundheit, Glück und alles Gute!

top

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusköpfchenfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

hallo,
ich wurde am 10.06.2022 wegen Radiusköpfchenfraktur nach einem Fahrradunfall operiert.
Egal ob die Rettungsstelle, die Patientenaufnahme (zwei echt tolle Damen) oder der Aufenthalt auf der Station 5, die Betreuung war einfach sehr gut. Das Personal war aufmerksam, hilfsbereit und vor allem freundlich. Die Beratung und Aufklärung war von Anfang an sehr umfangreich und verständlich. Danke an das OP-Team, ihr habt mir die Angst genommen;))

Ich habe mich einfach sehr wohl gefühlt.

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CaritasKlinikPankow am 14.06.2022

Wir sagen ganz doll DANKE für dieses Lob und wünschen weiterhin gute Genesung!

Kompetentes und sehr freundliches Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Positiv ?berrascht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutungen daher Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Klinik wegen Gebärmutterentfernung-OP. Alle Krankenschwester und Ärzte sind sehr freundlich. Von der Aufnahme-Untersuchung bis zur OP ging alles reibungslos. Ich war sehr zufrieden mit Mitarbeitern vom OP-Team (Anastasie- und Chirurgie-Team). Vor der OP war ich gut beraten und seelisch unterstütz.. Nach der OP wurde ich für 3 Tage professionell und liebevoll von Krankenschwestern und ?rzten gepflegt. Ich kann diese Klinik besonders Frauenheilkunde-Abteilung weiter empfehlen! Die Klinik ist nicht so groß, übersichtlich und gut gelegen iim tollen Park.

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CaritasKlinikPankow am 07.06.2022

Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen besser geht und Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute!

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum gutes Gesamterlebnis
Kontra:
Unwichtig, aber wenn: die Mittagessen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dank der fachlich wie menschlich hervorragenden Betreuung hatte ich im April 2022 trotz stockender Wehentätigkeit eine wunderbare Spontangeburt. Ich bekam die Zeit und die mentale Unterstützung, die ich brauchte, wurde über mögliche Optionen aufgeklärt und fühlte mich zu jederzeit selbstbestimmt.
Ganz herzlichen Dank dafür und auch für die sehr kompetente und gleichzeitig unaufdringliche Betreuung auf der Wöchnerinnenstation.

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CaritasKlinikPankow am 20.05.2022

Ganz lieben Dank für die schöne Rückmeldung, die ich gern an das Team weitergebe! Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie unendlich viele gemeinsame Glücksmomente! Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik

Icd implantieren

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eine super Behandlung von allen Fachbereichen der Kardiologie
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Icd implantieren
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember zur icd op
Leider ging diese op nicht so einfach, wie Routine sein sollte vor sich .
Jeden falls bin ich nach 7 tagen auf der Its aufgewacht .
Habe dort eine super Pflege erfahren, die mir aber erst später bewusst wurde.
Ich kann nur nochmal 1000 Dank, an das pflege Personal und Ärzte sagen
Und ich würde mich immer wieder in deren Behandlung begeben .

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CaritasKlinikPankow am 20.05.2022

Es freut mich sehr, dass es Ihnen wieder besser geht und Sie sich bei uns so gut umsorgt gefühlt haben. Ihnen weiterhin gute Genesung und alles erdenklich Liebe!

Von A bis Z gut organisiert und sehr freundlich

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Aufklärung im Vortermin durch Chefarzt und Team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr nett)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter Verwachsungen Schleimhautentfernung Biopsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man hat hier wirklich den Einduck, das jeder zu 100 % seinen Job sehr gut macht und das auch noch sehr freundlich. Das ist heutzutage leider selten so. Ein ganz großes Lob an das gesamte Team!!!

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CaritasKlinikPankow am 20.05.2022

Ein ganz großes Dankeschön für diese anerkennenden Worte, die uns natürlich sehr gefreut haben. Aber noch wichtiger und schöner, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihnen alles Gute und herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik!

Chaos auf Station 6

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern geben sich Mühe
Kontra:
Der Arzt ist den Aufgaben nicht gewachsen und unfreundlich
Krankheitsbild:
????
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die reinste Katastrophe. Absolutes Chaos. Der Arzt spricht so schnell und undeutlich das nichts zu verstehen ist. Medikamente werden bei den Patienten verwechselt. Die Patienten werden ständig in andere Zimmer verlegt und nicht wirklich behandelt geschweige denn informiert was sie wirklich haben an Erkrankungen haben. Es ist alles in allem ein absolutes Chaos was die Schwestern leider nicht ändern können auch wenn sie wollten.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 20.05.2022

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns sehr betroffen macht. Uns liegt viel daran, diese Schilderungen aufzuarbeiten. Auch möchten wir Ihnen gern ein klärendes Gespräch anbieten. Sie erreichen unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected]

Tolles Pflegepersonal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Liebevolle Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie Arthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein riesiges Lob an das Pflegepersonal der Station 1. Solch liebevolle Betreuung findet man äußerst selten.
Nachts wurde mir was zu essen gebracht, da es mir nach der Narkose so schlecht ging.
Das Ärzteteam war auch ganz prima.
Ich kann nur weiter empfehlen.

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CaritasKlinikPankow am 10.03.2022

Über so ein Lob freuen wir uns natürlich riesig! Ganz lieben Dank dafür. Ihnen wünschen wir alles Gute, viel Gesundheit und grüßen herzlich aus der Caritas-Klinik

Eine super Entbindung und Betreuung danach!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Hebammen und das Personal auf der Wöchnerinnenstation
Kontra:
Leider konnte mein Einzelzimmerwunsch nicht realisiert werden.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin extra in die Heimsuchung gefahren, obwohl es nicht das nächste Krankenhaus gewesen wäre, weil man mir hier versicherte, dass der Partner trotz Corona bei der Geburt dabei sein kann. Als wir dann gegen 00 Uhr am 27.11.21 an der Kreißsaaltür klingelten, wurden wir herzlich und ruhig aufgenommen. Mir wurden ein paar Möglichkeiten genannt, wie es jetzt weitergeht (Spazieren, Badewanne, Schmerztropf). Obwohl es sehr voll war im Kreißsaal kam die betreuende Hebamme ständig zu uns und fragte, ob wir was brauchen. Als es mit der PDA nicht klappen wollte, wurde die Chef-Anästhesistin aus dem Bett geklingelt. Als sich die Geburt dann bis in die Morgenstunden zog, wechselte die Hebamme und da durfte der Papa dann richtig mithelfen. Mein Bein halten etc. Die Hebamme feuerte mich an und sprach mir Mut zu. Nach der Entbindung wurden wir auf Station verlegt und sowohl ich als auch der Papa haben gegen 10 Uhr morgens noch Frühstück bekommen. Auch beim Anlegen und Stillen wurde mir sehr geholfen. Auf jede Frage wurde mit Verständnis reagiert. Beim Besuch am nächsten Tag wurde nicht mit Argusaugen geguckt, ob der Papa wirklich nur eine Stunde da ist. Also einfach rundum zufrieden und ich würde immer wieder dort entbinden!

Ich bin zwar Privatpatientin, aber auch meine Zimmernachbarin, die gesetzlich versichert ist, wurde in dem gleichen Ausmaß und mit der gleichen fürsorglichen Art betreut.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 10.03.2022

Lieben Dank für Ihre herzlichen Worte, die ich natürlich gern an das Team weitergebe! Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles erdenklich Gute und viel Gesundheit!

Perfekte Soforthilfe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagement der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24.02.2022 musste ich nach einer
Herzattacke wieder einmal die Notaufnahme Maria Heimszchung aufsuchen.
Ich wurde sofort liebevoll aufgenommen und professionell versorgt, so dass mir schnell meine Ängste genommen wurden.
Während meines Aufenthaltes auf der Station 3 wurde ich wie immer sehr gut versorgt und alle nötigen Untersuchungen wurden schnellstens durchgeführt. So konnte ich nach 3 Tagen wieder entlassen werden.
Ich möchte mich bei allen Ärzten, dem Pflegepersonal und allen anderen Mitarbeitern recht herzlich für ihre Fürsorge bedanken.
Dieses Krankenhaus kann man nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 10.03.2022

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Liebe!

DAS MIT ABSTAND SCHLIMMSTE KRANKENHAUS, IN DAS ICH JEMALS WAR!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20201   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
ALLES an STATION 2 (WOCHENBETTSTATION)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tochter in diesem Krankenhaus zur Welt gebracht und der Aufenthalt dort war einfach nur traumatisch!!!

ACHTUNG: Ich beziehe mich hier nur auf die Wochenbettstation (Station 2) der Klinik. Bei der Entbindung habe ich mich mit den Hebammen sehr wohl gefühlt.

Wochenbettstation: Ich habe NOCH NIE so etwas Unprofessionelles erlebt!!!
Schlecht gelaunte Mitarbeiterinnen, die mit "Augenrollen" ins Zimmer kamen, nachdem man geklingelt hat, wenn man Hilfe beim Stillen gebraucht hat. UNFASSBAR!

Meine Tochter ist mein erstes Kind, dementsprechend hatte ich 0 Erfahrung mit allem, was in dieser ersten Zeit auf mich zu kam (Stillen, Windeln wechseln, etc.).
Da ist es natürlich verständlich, dass man mehr Fragen hat, unsicher ist und einfach bisschen mehr Unterstützung braucht.

Diese Unterstützung blieb aus!! Die Hebammen verhielten sich unmöglich, gaben einem das Gefühl, dass man zu "doof" sei, wenn es mit dem Anlegen wiederholt alleine nicht klappen wollte.

Teilweise gaben die Hebammen auch falsche Tipps und verschwanden einfach wieder.

Beispiel: Meine Tochter weinte fürchterlich, daraufhin meinte unsere Haupt-Hebamme (die ihre Fütterungszeiten genau kannte) das Kind hätte "nur" Bauchschmerzen, wir (mein Mann und ich) sollen sie im Fliegergriff halten - nichts weiter.
Es stellte sich heraus, dass die Kleine extremen Hunger gehabt hatte, wir aber aufgrund des Vorschlags der Hebamme sie unnötig im Fliegergriff "gequält" hatten.
Als Erstgebärende ist man komplett hilflos und vertraut blind den Ratschlägen der Hebammen.

Die Kinderärztin, die die U1 und U2 durchführte, war extrem hochnäsig und behandelte einen von oben herab.

Die Zeit auf dieser Station war so schlimm, dass ich wirklich die Stunden bis zur Entlassung gezählt habe. Ich wollte da einfach nur weg!!!

Wenn die einen auf dem Kicker hatten, schickten sie nach dem Klingeln die Praktikanten rein und kamen nicht mehr selbst.

Alles in allem eine der SCHLIMMSTEN Erfahrungen, die ich gemacht habe!!!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 18.01.2022

Vielen Dank für Ihre Schilderungen, die uns sehr betroffen gemacht haben. Natürlich ist es uns ein Herzensanliegen, die Geburt sowie die Tage danach für Mutter und Kind fachlich wie menschlich gut zu begleiten und in den Bedürfnissen bestmöglich zu unterstützen. Dass Sie dies auf unserer Wochenbettstation nicht so empfunden haben, tut uns sehr leid. Ihre Schilderungen werden wir ausführlich im Team besprechen, damit künftig Missverständnisse noch besser vermieden und fachlich sinnvolle Unterstützungsangebote noch besser nachvollziehbar sind. Auch Ihnen bieten wir gern die Möglichkeit, mit uns Kritik und Unsicherheiten in einem persönlichen Gespräch zu klären. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute!

Top-Behandlung und Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Betreuung, Freundlichkeit
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde hier im Rahmen meiner Hüft-OP hochkompetent behandelt und betreut. Vielen Dank dafür an den operierenden Arzt sowie dem gesamten Team der Station 5 für die freundliche und sympathische Betreuung! Wer hier herkommt bzw. herkommen muss, kann sich mit Sicherheit gut aufgehoben fühlen!

Bizarre Ärztin und Behandlung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Plazenta ist raus, das war ok. Nicht ideal: Auf meine Nachfrage nach Vor und Nachteilen einser Behandlung wurde nicht eingegangen. Eine andere Behandlung wurde ohne zu Fragen gemacht, sie war unnötig, schmerzhaft und ich wollte das nicht.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meine Entlassung wurde verunmöglicht, die schöne erste Zeit mit dem Neugeborenen wurde versaut.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Davon habe ich nicht so viel mitbekommen, da der Stress mit dieser Ärztin im Vordergruns stand.)
Pro:
Kontra:
Eine Ärztin die mich respektlos und mit Gewalt behandelt.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum 25.11., dem Tag der Gewalt und Respektlosigkeit gegen Frauen unter der Geburt teile ich mal mein Gewaltvolles Erlebnis: Ich hatte eine flotte schöne Hausgeburt. Die Plazenta kam nicht zeitnah raus, also bin ich mit dem kerngesunden Neugeborenen und meiner Hebamme in die Klinik. Das Problem mit der Plazenta war innerhalb 45 Minuten gelöst. Ich war topfit mit stillendem Baby und wollte nach Hause, die magischen ersten Stunden im Familienkreis genießen. Dafür macht Frau ja eine Hausgeburt. Dann wurde es bizarr. Ich wurde mit abstrusen Begründungen 4 Stunden in der Klinik festgehalten und als ich gegangen bin, beim Jugendamt angezeigt. Auf meine Nachfragen wieso ich dableiben soll kamen beispielsweise Antworten: *Sie meinten es brennt beim pinkeln* (ausgelöst durch eine kleinste Schürfwunde, die keiner Behandlung bedarf und die ich schon von der vorherigen Geburt kenne und nach 2 Tagen sich von alleine erledigt und die kein Grund für eine stationäre Aufnahme ist). Auf eine weitere Nachfrage von mir schrie die Ärztin aggressiv *Ich weiss ja nicht ob ihr Fruchtwasser grün war!* Stampft wütend auf und rennt raus. Die Hebamme verdrehte die Augen und meinte entschuldigend: *Ja es ist besser für euch wenn ihr nach Hause geht. * Das Jugendamt musste aufgrund der Anzeige der Ärztin einen Hausbesuch machen und meinte abschließend, dass diese Racheaktion der Ärztin nicht okay sei. Meine Hebamme, welche die ganze Zeit an meiner Seite war hat mich darauf hingewiesen, dass es eine Klinik und kein Gefängnis ist. Daneben hat die Ärztin meine ehemalige Hebamme angerufen und ihr Dinge erzählt, die unter Schweigepflicht fallen. Dafür habe ich die Klinik angezeigt. Die Klinik wurde dafür schon zu einer Geldstrafe verurteilt und ist momentan im Widerspruchsverfahren. Als ich im Bekanntenkreis erzählte was mir widerfahren ist... habe ich ähnliche Geschichten zu hören bekommen! Auf die Frauen wird Druck gemacht sich stationär aufnehmen zu lassen.

Traumatisiert und enttäuscht.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kreißsaalversorgung
Kontra:
Versorgung Wochenbettstation
Krankheitsbild:
1. Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juli diesen Jahres mein erstes Kind hier entbunden,lange habe ich überlegt diese Erfahrung hier zu teilen, jetzt da ich weiß das mich die Zeit dort sehr traumatisiert hat, möchte ich dies nun tun.
Meine Entbindung und die Versorgung durch die Kollegen im Kreißsaal war wirklich toll. Alle waren trotz Stress und max. Auslastung immer freundlich, empathisch und kompetent. Das hat mir meine Angst sehr genommen und dafür bin ich sehr dankbar.
Leider war die Station dann absolute Katastrophe. Ich fühlte mich von stunde 1 an allein gelassen, keiner zeigte mir wie ich mein Kind richtig anlege und Stillen muss ( von Stillfreundlichem Krankenhaus war dort nichts zu spüren) ich bat mehrfach darum, aber ich wurde abgefertigt. Die zuständige Schwester kam in jeder Schicht max. 1x nach mir schauen und das meine ich wortwörtlich. Kein Gespräch, keine Kontrolle der Gebärmutter oder ähnliches. Mein Kind wurde zu den Untersuchungen wortlos einfach mitgenommen. Und mir danach wieder hingepackt. Niemand hatte Zeit. Ich war sehr kraftlos,das einzige was ich am Tage zu mir nahm, brachte mir mein Mann in der 1 stündigen besuchszeit ans Bett ( eine Flasche Wasser und er half mir mein Essen zuzubereiten )
Ich habe nach meinem Klinikaufenthalt eine starke Mastitis und Wochenbettdepression erlitten, ich konnte keinen einzigen Tag stillen und dies ist der fehlenden Versorgung geschuldet. ich habe wirklich vollstes Verständnis für die Überlastung der Schwestern, aber dieser Zustand ist nicht tragbar. Ich empfehle keiner Erstgebärenden diese Station. Ich bin sehr enttäuscht, da ich mich auf diese Zeit nach der Geburt gefreut habe und viel positives über die Klinik hörte. Diese eigentlich gerade wegen der Stillfreundlichkeit auswählte. Ich hoffe die Personalsituation ändert sich und den nächsten Frauen wird meine Erfahrung erspart.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 29.10.2021

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das schöne und einzigartige Ereignis der Geburt Ihres Kindes letztlich von dem Gefühl überschattet wurde, nicht gut unterstützt und umsorgt gewesen zu sein. Als von der WHO zertifiziertes babyfreundliches Krankenhaus ist es unser Anspruch und Herzensanliegen, auf die Frauen und Neugeborenen in besonderer Weise einzugehen, sie in ihren Bedürfnissen und Unsicherheiten kompetent wie zugewandt zu unterstützen, sowie zu jeder Zeit ansprechbar zu sein. Dazu gehört beispielsweise auch das Beratungs-Angebot unserer Babylotsinnen sowie unserer Stillberaterin. Bedingt durch die damalige Pandemiesituation war es zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes tatsächlich nicht möglich, zu den Untersuchungen des Babys mitzugehen. In diesem Zusammenhang haben die Kolleginnen normalerweise sehr darauf geachtet, immer zu erklären, warum das Kind mitgenommen wird und was bei der Untersuchung geschieht. Ihre Zeilen machen uns sehr betroffen, dass wir Ihnen gegenüber offenbar unserem Anspruch nicht gerecht geworden sind. Deshalb haben wir im Team besprochen, wie wir sicherstellen können, künftig möglichst alle Mütter mit ihren Neugeborenen zufrieden nach Hause entlassen zu können.
Gern bieten wir Ihnen noch einmal ein klärendes Gespräch an, wozu Sie sich an unsere Qualitätsmanagementbeauftragte wenden können. Sie erreichen sie unter [email protected].
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles erdenklich Gute!

Sehr gute Pflege

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man hat sich stets Zeit genommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei zwei Aufenthalten innerhalb von drei Monaten auf der Station 5 wurde ich immer wieder positiv überrascht. Jeder auf dieser Station vom Reinigungspersonal,über Pflegepersonal, Physiotherapeuten und Ärzten war kompetent, freundlich, geduldig und hilfsbereit in jeder Situation. Man hat sich Zeit genommen auf alle Fragen und Bedürfnisse einzugehen und diese umzusetzen . Alles war sehr sauber, das Essen in Ordnung und ausreichend. Von der Voruntersuchung über die Aufnahme, OP und Entlassung lief alles reibungslos. Wenn nötig, würde ich mich immer wieder dort behandeln lassen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 04.10.2021

Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung, die ich sehr gern an das gesamte Team weitergebe. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut umsorgt gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Sollten Sie uns doch wieder brauchen: Das Klinik-Team ist sehr gern wieder für Sie da! Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Soweit möglich nur dort........

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute schnelle Notaufnahme, kompetene Ärzte, i.d.R. liebevolles aufmerksames Personal
Kontra:
Essen könnte mehr und besser sein.
Krankheitsbild:
Herzinfarkt / Stents
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in den vergangenen 3 Jahren insgesamt 4 x stationär in der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung. Jeweils wegen Herzproblemen, letztes Jahr dann wegen eines Herzinfarkts und bekam bei zwei Herzkathern jeweils 4 Stents im Abstand von 14 Tagen eingesetzt. Seit Montag bis heutefrüh Mitwoch war ich erneut stationär für ein Herzkatheter und einen weiteren Stent im Krankenhaus.
Die Betreuung durch die Kardiologen, die Herzkatheter jeweils durchgeführt durch den Chefarzt Dr. Jürgen Meyhöfer, waren immer einwandfrei. Auch das Pflegepersonal der Stationen 1 und 3 waren wirklich meistens sehr lieb und aufmunternd.
Muss ich wieder in ein Krankenhaus, werde ich, obwohl etwas weiter weg, immer wieder versuchen - soweit ich es noch kann - in die Caritas-Klinik in Pankow zu kommen.
Da fühle ich mich gut aufgehoben.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 09.09.2021

Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung, die ich sehr gern an die Kolleginnen und Kollegen weitergebe. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!

Danke Station 5

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (immer Zeit und Ansprechbar)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
kleiner Minuspunkt beim Essen aber man kann es nicht jedem Recht machen
Krankheitsbild:
chron. Osteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur Danke Station 5

Nach einer schweren und langen Krankenhausphase im letzten Jahr und diesem Jahr kam ich im Juli 2021 durch Zufall ins Maria Heimsuchung Krankenhaus. Durch schlechte Erfahrungen in anderen Krankenhäusern hatte ich Horror und Panik als ich erfuhr, daß ich sofort stationär aufgenommen werden soll und nächsten Tag gleich eine OP sein müsse da es mehr als akut war. Abends wurde ich auf Station aufgenommen und ein Einzelzimmer musste noch bereit gestellt werden. Trotz regen Betriebs auf Station wurde ich sehr freundlich empfangen und mir wurde in aller Ruhe alles gezeigt und erklärt. Meinen Hinweis zu verschiedenen Problemen, da ich STOMA Träger bin und Hilfe bei der Versorgung benötige, wurde zugehört und mir jegliche Hilfe zugesichert. Gehört hatte ich das schon öfter, aber dann wurde ich mir selbst überlassen mit dem Hinweis das ich das irgendwie alleine hinbekommen müsse oder mein komplizierter Zustand wurde ignoriert. Nicht so hier. Während meines Aufenthaltes hat wirklich jeder des Teams alles was möglich war getan, um es mir zu erleichtern. Der Chefarzt der Station,Dr. Chesi, stellte sich am nächsten Morgen vor, erklärte mir die Operation nochmal in aller Ruhe und wirkte sehr optimistisch und beruhigend auf mich ein. In der ganzen Zeit war er jederzeit für mich ansprechbar und hatte wie auch alle anderen Ärzte und das ganze Pflegeteam immer Zeit für eine kleine Unterhaltung, viel aufmunternde Worte, und eine simple menschlichkeit wie ich sie kaum erlebt habe. Meine Ängste und Sorgen und meine Verunsicherung wurden mir dadurch sehr schnell genommen und ich fühlte mich bereits am ersten Tag super toll aufgehoben. Jeder Einzelne ging sehr einfühlsam und vor allem trotz Stress immer mit Zeit für mich vor. Ich kann nur sagen ein super Team mit einem tollen Chef oder umgekehrt. Hier ist Menschlichkeit nicht nur ein Werbeslogan und ich kann das Krankenhaus jedem nur empfehlen. Da mir noch eine weitere Operation, die Rückverlegung des STOMA bevorsteht, werde ich, wenn auch auf einer anderen Station, diese hier im Krankenhaus vornehmen lassen wenn möglich. Viele liebe Grüße an das spitzen Team und seinen Cheff von Station 5. Bitte bleibt alle wie Ihr seid

Einfach nur Danke Station 5.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 20.08.2021

Ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzlichen Worte, die ich natürlich sehr gern an das gesamte Team weitergebe und die für die Kolleginnen und Kollegen eine tolle Bestätigung ihrer täglichen Arbeit ist. Es freut mich, dass Sie sich trotz der schwierigen Situation bei uns gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen für Ihre weitere Genesung viel Kraft und alles erdenklich Gute!

Mein Leben liegt mir am Herzen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gefühlt geht es nicht besser)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurze schnelle entscheidungen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (mir fehlte nichts)
Pro:
menschlich professionäl
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer sich sofort per Notüberweisung in die Kardiologie ein Krankenhaus aussuchen muss,ist im Caritas Maria Heimsuchung Krankenhaus absolut gut aufgehoben.Von der Notaufname bis zur Station ist das Personal jederzeit bereit,dem Patienten in seiner Angst zur Seite zu stehen.Erklären und Fragen beantworten ist selbstverständlich.
Auf der Station,ob Arzt,Krankenschwester oder Auszubildende,herrscht immer eine ruhige und klare Atmosphäre.Die Verpflegung ist wirklich schmackhaft und vielseitig.Also gut.
Das was ich hier beschreibe liegt mir im wahrsten sinne des wortes am Herzen.
Ich weiß nicht wie es woanders ist und das möchte ich auch nicht erleben.Ich bin nur dankbar.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 05.08.2021

Ihre Worte zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht und wir sagen von Herzen DANKE! Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute und viel Gesundheit! Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik in Pankow

Tolle Behandlung und tolles Team

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr persönliche Betreuung und Behandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Knie-Endoprothese (TEP)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam als 85-Jähriger zur geplanten OP (Knie-Totalendoprothese). Die organisatorischen Abläufe am Tag der Aufnahme (Sonntag) klappten prima; es gab am Vorabend der OP nochmals ein Gespräch mit einem Bereitschaftsarzt der Abteilung. OP und Nachsorge (Mobilisierung/Physiotherapie) waren sehr professionell und strukturiert, dabei hatten auch alle immer noch Zeit für ein persönliches Wort. Wie geplant konnte mein Vater nach 7 Tagen in die Reha gehen (wurde vom Sozialdienst des Hauses organisiert).

Ein großer Dank an das gesamte Ärzte- und Schwesternteam der Abteilung, des OPs, der Physiotherapie sowie allen anderen an der Behandlung Beteiligten.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 28.07.2021

Ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, über die sich das Team sehr gefreut hat! Wir wünschen Ihrem Vater weiterhin gute Genesung. Viele Grüße verbunden mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie aus der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Entbindung weitgehend allein, Betreuung war ok

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Partner wurde erst sehr spät zur Geburt zugelassen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Haben sich an Geburtswünsche gehalten
Kontra:
Vieles nur auf Nachfrage
Krankheitsbild:
Geburt im Maria Heimsuchung
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Januar unser zweites Kind auf Empfehlung im Krankenhaus Maria Heimsuchung bekommen. Es fing damit an, dass mir zur Einleitung zunächst nur Cytotec angeboten wurde. Erst auf Nachfrage gab es dann auch die Möglichkeit der mechanischen Einleitung (Ballonkatheter). Letztendlich reichte aber schon eine Eipollösung aus, die auf meinen Wunsch 8 Tage nach ET durchgeführt wurde und wodurch die Wehen in Gang kamen. Gut war, dass es ein kleines Krankenhaus war wo man trotz Corona das Gefühl hatte gesehen zu werden und die notwendige Hilfe zu bekommen, solange der Partner nicht dabei sein durfte. Bei mir war es so, dass die erste Hebamme die Geburtszeichen nicht ganz ernst nehmen wollte und der Meinung war es dauere noch sehr lange- 8 Stunden nach Aufnahme kam die Kleine auf die Welt, die ersten 4-5 Stunden verbrachte ich allein, erst dann durfte mein Partner zu mir kommen. Anstrengend fand ich, dass ich immer nach allem fragen musste und mir außer einer Flasche Wasser zunächst nichts angeboten wurde. Besser wurde es als mein Partner dann kam, mir einen Tee machte, mich massierte etc... Dass ich Hypnobirthing angewandt habe wurde etwas schroff kommentiert ("Bewegung ist nicht so ihr Ding, oder?" "Gehts noch mit den Schmerzen?") was mich etwas verunsichert hat. Letzendlich hatte dann die betreuende Hebamme bis zur Geburt selbst dann aber offensichtlich doch unsere Wünsche gelesen und konnte sich bei der Geburt darauf einstellen, so dass ich mein Kind mit Atmen und nicht Pressen und ohne irgendwelche Medikamente zur Welt bringen konnte. Schön war auch, dass wir nach der Geburt noch mehrere Stunden zu dritt hatten bevor ich dann auf die Wöchnerinnenstation kam- alles in allem eine gute Erfahrung und eine schöne Geburt. Danke insbesondere an das Ärzteteam!

3 Kommentare

CaritasKlinikPankow am 05.08.2021

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie die Geburt Ihres Kindes letztlich als schöne Erfahrung empfunden haben. Grundsätzlich bekommt bei uns jede Frau zur Geburtseinleitung einen Aufklärungsbogen, der auch über Alternativen informiert. Im Rahmen der Aufklärung wird schließlich über die verschiedenen Möglichkeiten gesprochen, denn die Anwendung unterschiedlicher Verfahren hängt von vielen Faktoren ab. Dass es vor dem Hintergrund des Hypnobirthing, bei dem sich die Frau bewusst sehr zurückzieht, zunächst offenbar zu Irritationen bezüglich des Betreuungsbedarfs gekommen ist, tut uns sehr leid. Wir werden im Team noch einmal besprechen, wie wir so etwas künftig besser vermeiden. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles erdenklich Gute, viel Gesundheit und erholsame Nächte!

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TV oll

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 16.06.2021 meinen kleinen Finn hier geboren.
Schon 1996 und 2005 habe ich dort entbunden und hatte bereits gute Erfahrungen.
Da ich nicht mehr in Pankow wohne, hatte ich eigentlich Den Kreissaal im Krankenhaus Köpenick angedacht, weil wir dort im Umkreis wohnen. Da ich schon ü 40 war und die Nabelschnur nicht direkt an der Plazenta, sondern an den Eihäuten endete, war die Geburt etwas risikobehafteter. In Köpenick wurde mir ein Kaiserschnitt angeraten.
Ich holte mir in der Maria Heimsuchung eine Zweitmeinung ein und es war eine goldrichtige Entscheidung. Wir haben beschlossen eine natürliche Geburt durchzuführen, diese zum ET einzuleiten, damit wir dort unter fachlicher Betreuung sind, wenn die Fruchtblase usw. aufgeht ! Lange Rede kurzer Sinn, es wurde trotz meiner vielen Ängste eine traumhafte und entspannte Geburt. Besonders großes Lob an die Hebammen und Ärztinnen dort. Aber besonders hervorzuheben ist die liebe Hebamme Cordular, die so einfühlsam und emphatisch mit uns den Kleinen ohne Stress auf die Welt begleitet hat. Sie war so geduldig und ist ein phantastischer Mensch.
Grundsätzlich ist in dem Kreissaal jeder gut aufgehoben zur Entbindung, alle fort sind toll und das Bonding wird perfekt gefördert und eine Selbstbesimmung im Geburtsprozess stand im Vordergrund. Auch viele Homöopathische Methoden wurden angeboten, die sehr entspannend waren. Auch mein Mann durfte bei der Geburt dabei sein. Alles in Allem: Danke Danke Danke !!!!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.06.2021

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in dieser besonderen Situation bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben! Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir unendlich viele wundervolle gemeinsame Momente, alles erdenklich Gute und Gesundheit!

Ein großes Dankeschön an Station 5

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es gibt nix negatives zu berichten
Kontra:
Krankheitsbild:
Miniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wollte mich ganz herzlichst beim Klinik Personal der Station 5 und bei den Chirurgen die mich am 11.6. herzlichst aufnahmen und auch operiert haben bedanken. Habe mich in ihrer Obhut sehr wohlgefühlt. Möchte nicht vergessen auch ihre Physiotherapeutin die mit mir heute am 12.6. noch das Treppen steigen geübt hat bei ihr herzlichst bedanken. Stationsärzte sind sehr nett. Kann allen nur danken für ihre Arbeit und Mühen. Sie sind ein tolles Team was Hand in Hand gut arbeitet. Ihr Patient RS Opitz.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 15.06.2021

Ein ganz großes Dankeschön für Ihre nette Rückmeldung. Das Klinik-Team wünscht Ihnen weiterhin gute Genesung und grüßt Sie herzlich aus der Maria Heimsuchung!

Sehr gute Geburtsklinik mit toller Wochenbettstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für uns war es die absolut richtige Entscheidung bei der Maria Heimsuchung zu entbinden. Es war in der Nacht zwar viel los im Kreißsaal, dennoch haben die Hebammen es geschafft immer da zu sein und mir bei der Geburt mit Rat und Tat zu helfen. Mir war es wichtig, dass mein Mann nach der Geburt noch ein paar Stunden mit in Kreissaal sein konnte. Dies wurde uns ermöglicht und wir konnten die ersten Stunden ungestört genießen und uns kennenzulernen.
Die Hebammen auf der Wochenbettstattion waren alle sehr sehr freundlich und immer da, wenn ich eine Frage hatte (z.B. Stillgriffe / Wickeln / ...).
Ich kann mich nur für die schöne Entbindung und die tolle Fürsorge während meiner Zeit in der Maria Heimsuchung bedanken. Für das nächste Kind werde ich auf jeden Fall wieder zur Maria Heimsuchung gehen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 06.05.2021

Lieben Dank für Ihre netten Zeilen, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut umsorgt und wohlgefühlt haben. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie viel Gesundheit, Glück und alles Gute! Herzliche Grüße aus der Maria Heimsuchung

Nie wieder Rettungstelle

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unterlassene Hilfeleistung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr erschütternt über diese Klinik.
Es betrifft bei meiner Erfahrung nur die Rettungsstelle, die aber nicht auszuwählen geht.
Bin mit meinem Mann hingefahren, der hatte eine taube rechte Seite und konnte nicht mehr richtig buchstabieren und schreiben.Es deutete selbst für Laien alles auf einen Schlaganfall hin.
Er wurde nur körperlich neurologisch untersucht wohl, ich konnte ja wegen Corona nicht mit rein , es wurde ein Blubild veranlasst, das im Übrigen auch schlechte Nierenwerte etc. aufweist und mein Mann wurde wieder nach Hause geschickt mit den Worten, er solle sich mal einem Neurologen vorstellen. Kein MRT oder CT.
Gott sei Dank hat ihn seit Hausarzt in die Parkklinik eingewiesen.
Dort wurde er sehr gründlich untersucht, eigentlich alles was man machen kann.
Es stellte sich ein Defizit an der Halsschlagader raus, welches zum Schlaganfall führte.
Er wurde bereis operiert.
Mir fehlen die Worte.Mehr will ich hier nicht schreiben.
Ich bin stocksauer und traurig, dass sowas passiert...

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 03.05.2021

Ihre Schilderungen zur Erfahrung in unserer Zentralen Notaufnahme machen uns sehr betroffen. Auch wenn uns eine Patienten-Zuordnung leider nicht möglich war, haben wir dies im Team ausführlich besprochen. Eine grundlegende Aufarbeitung liegt uns sehr am Herzen, damit wir uns verlässlich an unserem Anspruch messen lassen können, allen Patienten schnelle, sorgfältige wie kompetente Hilfe zukommen zu lassen. Wenn Sie Interesse an einem persönlichen Gespräch haben, würden wir uns sehr freuen. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected]

Danksagung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die gesamte Krankenbehandlung
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Humerus-Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir zwei Frauen wurden am 15.April operiert und waren danach auf der Station5.Sowohl die Pfleger, Schwestern als auch alle behandelnden ÄrzteIinnen (0P und Station 5)waren uns jederzeit zugewandt und empathisch.Wir beide haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und wurden hervorragend versorgt.
Wir beide möchten hiermit allen
MitarbeierInnen der Klinik Maria Heimsuchung unser
Lob und unseren Dank aussprechen für die geleistete Arbeit und werden die Einrichtung gerne weierempfehlen.
Mit herzichen Grüssen
M.S.
M.K.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.04.2021

Ein großes Dankeschön für Ihre netten Zeilen! Das gesamte Team hat sich sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen beiden alles erdenklich Gute und viel Gesundheit!

Sehr enttäuschend

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat strenge Corona Hygienevorschriften und verliert dabei das Wohlbefinden der Gebärenden außer Acht.
Obwohl der Partner ebenfalls auf Corona getestet wird, muss er sofort nach der Geburt raus und darf nicht mehr zu Besuch kommen. Stattdessen liegt man mit fremden Frauen auf Station, die zum spazieren noch raus dürfen und damit viel mehr Ansteckungsgefahr bieten.
Mein Mann hatte nach der Geburt keine Chance unser Baby länger zu halten und kennen zu lernen. Es wurde gestresst, dass wir schnell den Kreißsaal verlassen. Danach wurde mein Baby weggenommen, da man wegen Corona nicht mit zur Untersuchung darf, was merkwürdig ist, wenn man als Frau zweimal getestet wurde und Maske trägt. Ich wusste nicht wo sie mein Baby hinbringen oder was genau gemacht wird und habe es auch im Nachhinein nicht erfahren. Mir wurde dann mein Baby zurück gebracht, in den Arm gedrückt und die Tür zugemacht. Mitten in der Nacht alleine im dunklen Zimmer nach einer anstrengenden Geburt hatte ich nicht die Möglichkeit mit irgendjemandem zu reden oder einfach ein paar nette aufmunternde Worte zu hören. Auch in der Zeit danach wird man ziemlich allein gelassen. Die Schwestern sind schroff und nicht sehr hilfsbereit. Mein Baby hatte viel Hunger, aber ich noch kaum Milch. Es wurde einmal zugefüttert, aber mir wurde klar gemacht, dass ich das nirgends erwähnen sollte, denn "nicht dass es heißt hier würde zugefüttert werden". Es scheint, dass den Schwestern Druck gemacht wird, damit die Klinik weiterhin als stillfreundlich zertifiziert wird. Leider wurde ich aber beim Stillen nicht unterstützt. Mir hat niemand gezeigt, wie man richtig anlegt und zu meine blutigen Brustwarzen wurde mir gesagt, dass Stillen am Anfang nun mal weh tut und ich da jetzt durch muss. Erst meine tolle Hebamme zuhause hat mir dann Stillhütchen empfohlen, damit sich meine Brustwarzen erholen.
Die Schwestern sind gestresst, genervt, wahrscheinlich überlastet. Es ist schade, dass das an den Frauen ausgelassen wird. Besonders unnützes Verhalten: mein Baby hat gequängelt weil es so Hunger hatte. Dann hat die Schwester es auf den Arm genommen um es zur Untersuchung zu bringen und meinte stichelnd zu mir "Komisch, bei mir ist es ganz ruhig". Warum sagt man so etwas zu einer frischen Mama?
Von der Wochenbettstation bin ich wirklich enttäuscht und traurig, dass sie mir den Start in mein Mama Dasein so schwer gemacht haben. Diese erste Zeit mit dem Baby ist doch eigentlich so kostbar.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 27.04.2021

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass die strengen Corona-Maßnahmen zum Teil als sehr belastend empfunden werden, zudem ein Klinik-Aufenthalt ohnehin eine Ausnahmesituation bedeutet. Deshalb wägen wir permanent ab, in welcher Form wir die Regelungen tatsächlich aufrechterhalten müssen. In enger Absprache mit dem Gesundheitsamt sehen wir mit Blick auf die noch immer besorgniserregende Entwicklung derzeit leider keine Möglichkeit für Lockerungen. Denn gerade für Kranke, deren Immunsystem geschwächt ist, kann das Coronavirus nach wie vor gefährlich werden. Mit den klinikinternen Maßnahmen geht es darum, unsere Patienten, also auch Mutter und Kind, sowie unsere Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung zu schützen.
Wir sind uns der schwierigen Situation für werdende und junge Eltern bewusst. Deshalb versuchen wir den Frauen mit ihrem Partner so oft es geht, mehr als die übliche Zeit von zwei Stunden ab Geburt hinaus, im Kreißsaal gemeinsam zu ermöglichen. Dies ist aus Kapazitätsgründen allerdings nicht immer möglich. Gerade beim Abschied durch die Verlegung der Frau auf die Wochenbettstation kann das Gefühl entstehen, „noch nicht so weit zu sein“. Unsere Kolleginnen versuchen deshalb, sehr behutsam diese Situationen zu begleiten. Wenn Sie sich hier von uns nicht gut umsorgt gefühlt haben und einen sensiblen Umgang vermisst haben, so tut uns das sehr leid. Denn unser Anliegen ist natürlich, trotz und gerade in der herausfordernden Situation, den jungen Familien professionell und vertrauensvoll zur Seite zu stehen. Wir werden Ihre Schilderungen ausführlich im Team besprechen und stehen auch Ihnen gern für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected]. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir von Herzen alles erdenklich Gute für die Zukunft sowie viele bezaubernde gemeinsame Momente!

Nicht in die Chirurgie!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Trotzdem falscher Eingriff)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
mürrisches unfreundliches Personal, Operateure machten unnötigen nicht autorisierten Eingriff!
Krankheitsbild:
Gichtknoten sollten entfernt werden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 2018 dort operiert und es war eine Katastrophe! Es sollten 2 kleine Gichtknoten am großen Zeh entfernt werden! Statt dessen wurde der Zeh versteift (höllische Schmerzen tagelang) und die Gichtknoten sind immer noch da! Ein kleiner Eingriff wurde zu einer vollkommen unnötigen OP! Ich meide dieses KH seitdem strikt und fahre lieber etwas länger in eine seriöse Klinik. Ich spreche hier nur von der Chirurgie, andere Abteilungen halten die medizinischen Standards sicherlich ein! Also zweimal überlegen, aber besser in ein anderes KH gehen!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 14.04.2021

Wir nehmen Kritik sehr ernst, gehen ihr konsequent nach und arbeiten sie intern sowie ggf. mit externen Stellen auf, um daraus zu lernen und möglicherweise Konsequenzen zu ziehen. Auch mit Ihrem Fall haben wir uns ausführlich auseinandergesetzt und verweisen ausdrücklich darauf, dass sowohl ein externes Gutachten als auch die Schlichtungsstelle eine korrekte Behandlung in unserer Klinik bestätigt haben. Wir bedauern, dass Ihre persönliche Wahrnehmung eine andere ist.

Für einen detaillierteren sachlichen Austausch stehen wir gern noch einmal in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte erreichen Sie unter [email protected].

NICHT ZU EMPFEHLEN! TRAUMAAA

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die polnische Ärztin
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letztes Jahr märz 2020 mein erstes Kind auf die Welt gebracht.
Die Geburt verlief eigentlich gut.
Leider hatte meine Tochter Gelbsucht bekommen. Wir mussten ein paar Tage zur Beobachtung bleiben.

Und diese Tage waren für mich der Horror!!! Ich wurde wie der letzte dreck behandelt! Die Schwestern haben mir teilweise nicht geantwortet!! Eine etwas dickere Schwester hat sich ständig über mich lustig gemacht!“ und über mich geredet!! Ich konnte einfach alles hören!! Mein Zimmer war gegenüber von der Anmeldung!!
Mir wurde verboten meiner Tochter den Schnuller zu geben! Auf meinen Wunsch mir bitte eine Flasche zu bringen um meine Tochter zuzufüttern wurde nicht reagiert!!! Meine kleine hat immer mehr und mehr angenommen! Sie war sooo schwach und hat 24 Std durchgeschrien!!!! Die Lippen meiner Tochter waren sooooo trocken man hat es ihr angesehen das sie am verhungern war!!!! Aus meiner Brust kam kaum bis Gar keine Milch!!!!
Nach dem dritten Tag in der Nacht habe ich eine Schwester angebettelt mir eine Flasche zu bringen..ab da an ging es meiner Tochter besser..

Ich könnte soooo viel erzählen.. Vorallem über diese Dame von catering die mich wie eine Furie angeschrien hat ich solle in mein Zimmer bleiben!!
Das Krankenhaus ist nicht zu empfehlen!! Danke an die schlimmsten Tage meines Lebens die eigentlich meine schönsten sein sollten!!
Ihr seid schuld das ich eine Woche durch geweint habe!!!

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CaritasKlinikPankow am 21.04.2021

Mit Bedauern haben wir Ihre Zeilen gelesen und ausführlich im Team besprochen. Als wiederholt zertifiziertes babyfreundliches Krankenhaus ist es uns ein großes Anliegen, die Familien über die Geburt hinaus in den ersten gemeinsamen Tagen mit liebevoller Professionalität und Expertise zu unterstützen. Wenn uns dies bei Ihnen nicht gelungen sein sollte, tut uns das leid.
Eine wichtige Funktion beim Aufbau der Eltern-Kind-Beziehung kommt dabei dem Stillen zu. Deshalb unterstützt unser speziell geschultes Personal von Beginn an und empfiehlt einen Schnuller sowie das Zufüttern nur in begründeten Ausnahmefällen.
Im Fall einer Phototherapie bei Gelbsucht handeln die Kolleginnen nach festgelegten Standards. In diesem Rahmen ist unter bestimmten Umständen auch ein Zufüttern vorgesehen und kann ein Schnuller zur Beruhigung hier sinnvoll sein. Gern klären wir in einem persönlichen Gespräch, warum dies bei Ihnen offenbar nicht erfolgt ist. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected].

Geburt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
meine hebamme im kreissall ist ein schatz gewesen
Kontra:
.
Krankheitsbild:
schwangerschaft geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habr in der 41 ssw im krankenhaus entbunden mit künstliche wehen.
alle ärzte und hebammen waren sehr lieb und fürsorglich.
ich habe mich sehr wohl und angekommen gefühlt .
neine heburt war super dank meiner lieben hebamme die mir sehr geholfen hat.
stationär warvauch alles super ich fand mein zimmer sehr sauber
und das essen war auch sehr lecker .
4 tage im krankenhaus habe keine beschwerden bin sehr zufrieden und werde mein 2. kind nach 6 monaten auch da entbinden.
das einzige was mich sehr gestört hat war das eine hebamme im station das perlen armband von meinem sohn unbedigt wieder an die hand machen wollte obwohl ich erwäht habe das es sehr eng ist,
mein sohn hatte dannach einen wunden hand hat hat mich sehr wütend gemacht ich konnte es nicht verstehen.
aber sonst super krankenhaus alle lieb und nett.

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CaritasKlinikPankow am 21.04.2021

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Gern gehen wir an dieser Stelle noch einmal auf das Perlenarmband ein: Neben den üblichen Plastikbändchen sind auf unserer Wochenbettstation die Perlenarmbänder mit Namen vorgeschriebener Bestandteil des Konzepts zur sicheren Patientenidentifikation. Ein relativ fester Sitz, natürlich ohne dabei einzuschnüren, ist bei den Neugeborenen wichtig, zumal sie in den ersten Tagen an Geburtsgewicht verlieren und so auch ihre Ärmchen schmaler werden. Wir hoffen, dass Sie mit dieser Erklärung besser nachvollziehen können, warum dieses Armband auch bei Ihrem Kind notwendig war.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie gern Kontakt mit unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten aufnehmen unter [email protected]. Wir wünschen Ihnen für Ihre zweite Schwangerschaft alles erdenklich Gute und freuen uns, wenn wir Ihnen bei der Geburt wieder zur Seite stehen dürfen. Scheuen Sie sich dann bitte nicht, wann immer Sie etwas nicht verstanden haben, uns direkt darauf anzusprechen.

überschaubares, professionelles Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliche und umfassende Betreuung
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 15.08.2016 habe ich mich in die Notaufnahme des Krankenhauses begeben. Die niederschmetternde Diagnose lautete, fortgeschrittener bösartiger Tumor im Enddarm. Standardbehandlung wäre eine OP mit dauerhaftem künstlichem Ausgang, nach Bestrahlung und Chemotherapie. Heute und nach einer weiteren Kontrolluntersuchung im Krankenhaus geht es mir Bestens und der Darmausgang ist immer noch da, wo er hingehört. Damals wurden vom Chefarzt der Station 4 in Zusammenarbeit mit der Onkologie und anderen Fachabteilungen genau die richtigen Entscheidungen und Empfehlungen getroffen.
Dafür werde ich den Ärzten und dem Krankenhaus ewig dankbar sein. Ich werde auch zu den weiteren notwendigen Kontrolluntersuchungen den Fahrtweg von mehr als 200 km auf mich nehmen, in der Gewissheit, dass die Untersuchungen wieder von den gleichen hervorragenden Ärzten vorgenommen werden, die mich auch schon all die Jahre davor begleitet haben.
Meinen Dank auch an die fürsorglichen Schwestern und Pfleger nicht nur der Station 4, auch an das Personal der Endoskopie und Radiologie.

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CaritasKlinikPankow am 25.03.2021

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Das Klinik-Team steht Ihnen natürlich weiterhin jederzeit mit Herz und Expertise zur Seite und wünscht Ihnen alles erdenklich Gute, viel Gesundheit und eine schöne Osterzeit!

psychischer Druck

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammenfürsorge
Kontra:
einige Ärztinnen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir graut vor Ärzten, die einem psychisch Druck machen, besonders, wenn es um ein so sensibles Thema wie Geburt geht. Genau diese Ärzte habe ich im Klinikum Pankow wiedergefunden. Ein neuer Mensch, sollte sich seinen Termin selbst aussuchen dürfen. Nicht auszudenken, was gewesen wäre, hätte ich mich auf eine Einleitung, damit man den ET einhält, eingelassen! Hier passieren leider enorme Fehler in der Schulmedizin. Eine der Ärztinnnen hat mir Druck gemacht mit den Worten, "genau solche Leute wie Sie wünschen sich eine natürliche Geburt, diese Leute haben am Ende das, was Sie überhaupt nicht wollten, Einleitung und Kaiserschnitt". Eine andere Ärztin drohte, "das ist das Ende der Fahnenstange". Das was sich hier Arzt nennt, der einem Heilberuf angehört, hat sich meiner Meinung nach in seiner Berufswahl leider massiv vergriffen. Zum Glück habe ich eine Klinik gefunden, die mich unterstützte und sensibel mit mir Risikogruppe Ü40 umging. An die Schulmedizin: Frauen sollten als Individuum begriffen werden, nicht als Zahl einer Statistik (gehts noch??). Besonders in dieser empfindlichen Zeit sollte ein Arzt unterstützen und nicht verunsichern. Angst wurde geschürt, wo Vertrauen entstehen musste. Die Hebammen im Klinikum Pankow waren hingegen sehr freundlich, aber einige der Ärztinnen "Pfui" .

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CaritasKlinikPankow am 17.03.2021

Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, aber es gibt manchmal Aspekte, die uns bei objektiver Betrachtung dazu zwingen, von unserer Idealvorstellung einer von allein beginnenden Geburt, abzuweichen. Dabei geht es zu keiner Zeit darum Druck auszuüben, sondern um eine offene Einschätzung der Situation für Mutter und Kind. Vielmehr wird vom Gesetzgeber sogar verlangt, dass mögliche Risiken konkret angesprochen werden. Bei der Risikobeurteilung stützen wir uns neben unserer Erfahrung natürlich auf Leitlinien der entsprechenden Fachgesellschaften, welche anhand von wissenschaftlichen Untersuchungen genaue Empfehlungen aussprechen. Aber auch alternative und naturheilkundliche Verfahren (z.B. Akupunktur, Aromatherapie etc.) fließen in unserer Arbeit ein. Wenn die Einsicht in eine mögliche Gefährdung und die damit verbundenen Empfehlungen erschwert ist, liegt es in unserer Verantwortung über die Folgen der Ablehnung zu sprechen. Natürlich versuchen wir immer auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, soweit es uns möglich ist. Insofern können wir Ihre pauschalen Vorwürfe nicht nachvollziehen und weisen diese zurück. Unsere Kaiserschnittrate liegt bei rund 13% (Durchschnitt BRD 32%), das spiegelt unser großes Engagement für eine natürliche Geburt wider. Weil uns eine individuelle Betreuung und Geburt ein großes Anliegen sind, haben wir zusätzlich die Anzahl der jährlichen Geburten in unserer Klinik auf 1800 begrenzt.
Gern stehen wir für ein klärendes persönliches Gespräch zur Verfügung, für das Sie sich an unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte wenden können unter [email protected].

Ausgezsichnte Med. Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schneller Untersuchungsablauf mit Behandlung
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Herz-Rhytmus-Störungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 05.-09.02.2021 stationär auf der Station 3 (Kardiologie) untergebracht und wurde von der Notaufnahme bis zu meiner Entlassung ausgezeichnet medizinisch versorgt und betreut. Mein persönlicher Dank gebührt dem gesamten Team.

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CaritasKlinikPankow am 16.02.2021

Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung dazu, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Für Sie alles Gute, viel Gesundheit und herzliche Grüße!

Großer Dank und großes Lob

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Exzellente medizinische Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Erfahrungsbericht:

Auf Grund meiner Darmkrebserkrankung hatte ich 2 Aufenthalte in der Maria Heimsuchung auf der Station 4. Während meines 1. Aufenthaltes wurde eine sehr professionelle Diagnostik durchgeführt. Darauf basierend wurde ein Behandlungsplan entwickelt. In dieser Zeit hat mich Herr Dr. Zinner sehr ausführlich, auf fachlich sehr hohem Niveau und sehr geduldig über die geplante Behandlung aufgeklärt und beraten. Dank dieser einfühlsamen Beratung war ich beruhigt und hatte Kraft geschöpft für den Weg der vor mir lag.
Beim 2. Aufenthalt wurde der Tumor operativ entfernt. Ich wurde sowohl auf der Intensivstation als auch auf der Station 4 nach der Operation (welche sich für mich als sehr anstrengend herausstellte) sehr liebevoll, professionell und aufmerksam zu jeder Tages- und Nachtzeit betreut. Lieben Dank an die Schwestern, Pfleger und Stationsärzte, die so viel Geduld hatten mit mir.
Besonders hervorheben möchte ich, dass die große Operation absolut ohne Komplikationen verlaufen ist und dass ich nach der Operation keine Schmerzen hatte. Herr Dr. Zinner hat wiederholt sehr geduldig meine Fragen beantwortet. Auf Grund der hervorragenden medizinischen und psychologischen Betreuung bin ich sehr schnell genesen.
Auf diesem Weg möchte ich Herrn Dr. Zinner und dem gesamten Team (Stationsärzte, Schwestern, Pfleger, Reinigungs- und Verpflegungsteam) für die großartige, kompetente , dauerhafte Rundumbetreuung und Behandlung von ganzem Herzen danken. Hier steht der Mensch, die Menschlichkeit und die Medizin im Vordergrund.
Ich kann eine Behandlung auf der Station 4 nur weiter empfehlen! Alles Gute für die Zukunft!

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CaritasKlinikPankow am 12.02.2021

Ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung, über die sich das Team wirklich sehr gefreut hat. Verbunden mit den besten Wünschen grüße ich Sie herzlich im Namen des gesamten Klinik-Teams aus Pankow!

Fast optimale Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden ((mit einer kleinen Einschränkung))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit, persönliche Ansprache
Kontra:
Unvollständige Aufklärung über mögliche OP-Folgen
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juli 2020 stolperte ich in meiner Wohnung und zog mir eine Oberschenkelhalsfraktur (Garden I) zu. In der Caritas-Klinik Pankow wurde ich im Anschluss zügig und kompetent versorgt. Schon bald war klar, dass ich recht bald operiert werden müsste. In einer ausführlichen Beratung wurden mir von einer sehr freundlichen jungen Chirurgin zwei mögliche OP-Verfahren zur Wahl vorgestellt: entweder eine minimal invasive Osteosynthese (Versorgung der Bruchstelle mit Schrauben) oder aber ein kompletter Hüftgelenksersatz. Empfohlen wurde mir das erste Verfahren. Bereits für die OP vorbereitet, besuchte mich die Anästhesistin – ebenso sympathisch und menschlich wie ihre Kollegin – und erklärte mir das Narkoseverfahren. Vom Aufwachen auf der ITS bis zur Entlassung ein paar Tage später war ich weitgehend schmerzlos und fühlte mich insgesamt gut umsorgt. Nur ein Punkt fällt mir als erwähnenswertes Manko ein: Vor meiner Entscheidung für eine Osteosynthese hätte ich gern gewusst, dass die Schrauben nach etwa einem Jahr (max.) operativ entfernt werden müssen. Möglich ist, dass ein geplanter Urlaub im September d.J. dadurch ins Wasser fällt.

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CaritasKlinikPankow am 17.02.2021

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut umsorgt gefühlt haben. Um noch einmal in einem persönlichen Gespräch mit einem Arzt oder einer Ärztin Unklarheiten zu Ihrer Anmerkung ausräumen zu können, dass Sie zur potentiellen Nachbehandlung der OP nicht umfassend genug aufgeklärt worden seien, melden Sie sich gern zur Terminabsprache bei unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten unter [email protected]. Auf Ihren individuellen Fall kann an dieser Stelle nicht eingegangen werden - aus Gründen des Datenschutzes, zudem ist eine eindeutige Zuordnung schwierig. Grundsätzlich ist es aber so, dass eine Schraubenentfernung nicht zwingend notwendig ist. Selbst wenn eine Entfernung angeraten sein sollte, kann diese in der Regel in einem sehr flexiblen Zeitfenster erfolgen und ist nicht auf ein Jahr festgesetzt. In der Hoffnung, dass die Vorfreude auf den September-Urlaub nur kurzfristig getrübt war, wünsche ich Ihnen alles erdenklich Gute und eine tolle Reise!

Top Team und klare Empfehlung für den Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Hebammen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine beiden Töchtern in Maria Heimsuchung bekommen, Oktober 2017 und Dezember 2020. Bei der zweiten Schwangerschaft gab es einige Komplikationen, deswegen war ich im November und Dezember sehr oft in Maria Heimsuchung im Kreißsaal für weitere Untersuchungen. Das Personal war wirklich immer sehr nett und hilfsbereit. Insbesondere die Hebammen, aber auch die meisten Ärztinen. Die Atmosphäre ist familiär und herzlich und alle tun ihr bestes, um zu helfen.

Zur zweiten Geburt muss ich sagen, dass ich wirklich in Martina die wahrscheinlich beste Hebamme der Welt hatte! Auf einer Skala von 1 bis 10, gebe ich ihr 1000 Punkte! Nein, ich habe mich nicht vertippt. Sie hat mir physisch und psychisch zur Seite gestanden und mich wirklich sehr unterstützt, gerade in der heftigen Phase der Geburt. An dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön!

Was ich zudem toll fand sind die vielen Möglichkeiten der Bewegung und Entspannung während der Geburt, insbesondere den Raum mit der Badewanne. Es ist keine Geburtsbadewanne (eine solche gibt es auch), sondern eine große Badewanne zur Entspannung, dazu Musik und gedimmtes Licht, fühlt sich an wie in der Therme. Top!

Auf der Station waren die Schwestern meistens auch sehr nett und hilfsbereit. Wegen Corona war es leider ein bisschen einsam, da kein Besuch kommen konnte, nicht mal der Papa, aber dafür kann das Krankenhaus ja nichts.

Alles in allem, eine klare Empfehlung für den Kreißsaal und insgesamt für dieses Krankenhaus!

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CaritasKlinikPankow am 12.01.2021

Ganz lieben Dank für Ihre nette Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Es freut mich, dass es uns trotz dieser herausfordernden Umstände gelungen ist, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie unzählig viele wundervolle gemeinsame Momente, Gesundheit und alles Gute!

Uneingeschränkt zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zufriedenheit 22 auf einer Skala von 1-10. Hätte nie gedacht, dass eine
Solche OP so unkompliziert und ohne jedwede Schmerzen im Heilungsprozess
Möglich wäre. Dr. Zinner und sein Team sind hochkompetent und ich kann
Sie nur empfehlen, Stationspersonal (Ärzte +Schwestern) alle super freundlich
Und hilfsbereit.

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CaritasKlinikPankow am 28.12.2020

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Sehr gern haben wir Ihnen mit Herz und Kompetenz zur Seite gestanden. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute, viel Kraft und Gesundheit für das neue Jahr!

Kompetenz und Freundlichkeit sind hier vereint

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal vom Chefarzt bis zur Raumpflegerin
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Kardiologie (Herzrhytmusstörungen und sehr niedriger Puls)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang November 2020 zur Elektrokardiografie in der Klinik. Während der Behandlung wurde festgestellt, dass ich einen Herzschrittmacher benötige. Ich erhielt diesen einen Tag später. Ich lag 2 Tage in einem Überwachungszimmer, danach im normalen Zweibettzimmer.
Die Beratung durch die Ärzte war ausführlich, verständlich und geduldig, denn alle Fragen wurden beantwortet, so dass ich sehr beruhigt war und ein sehr gutes Gefühl hatte. Der Eigriff verlief komplikationslos und die Nachsorge war allumfassend dank der stets freundlichen Schwestern, Pfleger aber auch Auszubildenden. Ein Lob auch allen anderen MitarbeiterInnnen von der Essensausgabe bis zur Reinigung.
Die gesamte Atmosphäre in diesem Krankenhaus ist ruhig, sachlich, kompetent und angenehm.
Ich kann auch nach diesem, meinem dritten, Aufenthalt hier das Caritas Krankenhaus Maria Heimsuchung nur weiterempfehlen.
Ganz persönlich sage ich DANKE für die sehr gute Behandlung.

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CaritasKlinikPankow am 14.12.2020

Vielen lieben Dank für Ihre so herzlichen Worte, die ich gern an das Team weitergebe. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns gut umsorgt gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute und viel Gesundheit!

Bloß nicht in die Rettungsstelle!!!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Betrifft ausschließlich die diensthabende Ärztin in der Rettungsstelle sowie das Team der Station 4)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Station 4 super!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station 4
Kontra:
Krankheitsbild:
akute Blinddarmentzündung
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Mann als Notfall mit heftigen Schmerzen in der Rettungsstelle absolut unmenschlich behandelt wurde, habe ich unverzüglich nachfolgende Beschwerde verfasst und per Email an die Stationsleitung andressiert. Bis heute warten wir auf eine Stellungnahme.

Nur Menschlichkeit ermöglicht wirklich gute Medizin?
Damit werben Sie auf Ihrer Webseite.
Stellvertretend für meinen Mann wende ich mich heute mit einer massiven Beschwerde an Sie.
Mein Mann ist gestern (30.11.) gegen 21:50 Uhr über die Rettungsstelle eingewiesen worden, nachdem bereits der Bereitschaftsarzt binnen weniger Minuten festgestellt hat, dass mein Mann dringend, wegen unerträglicher Schmerzen, in ein Krankenhaus gehört.Die Begegnung in der Rettungsstelle mit gleich zwei Ihrer Mitarbeiterinnen war ungeheuerlich und hat mit Menschlichkeit nichts zu tun.Die erste Dame ließ ihn, vor Schmerzen wimmernd, in der Kälte stehen, weil er keine Maske dabei hatte (die hatten wir in der Eile vergessen). Anstatt ihm direkt eine auszuhändigen verschwand sie erstmal wieder mit den Worten " Ohne Maske mach ich hier gar nüscht". Der Krankentransport hat ihm dann eine Maske gegeben.Die zweite Schwester beschwerte sich über sein Jammern. Er solle doch gefälligst nicht so rumjammern, er würde doch nicht sterben. Und das in einem herablassendem Ton, der eine absolute Frechheit ist. Ich kann Ihnen sagen, dass mein Mann nicht zu der wehleidigen Sorte Männer gehört.Ich finde diese verachtende Art mit, sich in großer Not befindenden, Menschen umzugehen erschreckend und appelliere an Sie mit den entsprechenden Mitarbeiterinnen ein Gespräch zu führen. Von einer Identifikation mit Ihren Leitbildern kann ja wohl hier keine Rede sein.
Mein Mann liegt jetzt auf Station 4. Er wurde heute operiert und hatte einen akuten Blinddarmbefund. Gott sei Dank haben die diensthabende Ärztin gestern Abend und die Kollegen von der Station 4 mit freundlicher Menschlichkeit geglänzt, so dass mein Mann sich zumindest jetzt gut aufgehoben fühlt.

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CaritasKlinikPankow am 09.12.2020

Mit Bedauern habe ich Ihre Zeilen gelesen und weitergeleitet. Es tut mir sehr leid, dass sich Ihr Mann in unserer Notaufnahme nicht gut umsorgt gefühlt hat. Gern würde sich unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte dazu mit Ihnen austauschen. Sie wird sich zeitnah bei Ihnen melden. Falls Sie von Ihrer Seite mit ihr Kontakt aufnehmen möchten, erreichen Sie sie unter [email protected]. Ich wünsche Ihrem Mann weiterhin eine gute Genesung und Ihnen Beiden alles Gute und vor allem viel Gesundheit.

Gutes Betriebsklima

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronarstents
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Anmeldung war problemlos, schnell und freundlich.
Auffallend war das gute Betriebsklima, der freundlich-humorige Umgang aller Ärztinnen und Ärzte, Pfleger/innen, Schwestern und Helfer/innen miteinander.
Ich fühlte mich gut informiert, gut aufgehoben.
Die Untersuchungen erfolgten zügig, ohne Wartezeiten.

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CaritasKlinikPankow am 16.11.2020

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Ihnen alles erdenklich Gute und viel Kraft für diese für uns alle sehr besondere Zeit!

10 von 10 Punkten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmossphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgepräche, Aufnahme, OP-Vorbereitung, Nachsorge,
insbesondere Gespräche mit dem Operateur, Unterbringung im Zweibettzimmer - Alles ausgezeichnet!

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CaritasKlinikPankow am 11.11.2020

Ganz herzlichen Dank für Ihr Großes Lob! Ich wünsche Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute.

Ein Krankenhaus, in dem der Patient noch als Mensch gesehen wird!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr persönliche Behandlung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
neu diagnostiziertes Tumorleiden (palliative Situation)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine über 80-jährige Mutter war im September und Oktober zweimal für jeweils knapp 14 Tage auf der Station 7. Jederzeit - egal ob am Tage, nachts oder am Wochenende: das ärztliche und pflegerische Personal hat immer versucht, neben Zeit für das medizinisch Notwendige auch ein paar persönliche, manchmal auch tröstende Worte zu finden.
Den Schwestern, Pflegehilfskräften und Auszubildenden/Schülern ein unendlich großer Dank für Ihre Tätigkeit für die Patienten. Es war zu merken, dass das Personal seine Tätigkeit gerne macht, auch unter den schwierigen Rahmenbedingungen mit Personalmangel im pflegerischen Bereich und der das Personal seit Monaten begleitenden Corona-Krisensituation.

Ein großes DANKE von der gesamten Familie und insb. auch meiner Mutter als Patientin selbst.

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CaritasKlinikPankow am 03.11.2020

Vielen herzlichen Dank für Ihre netten und anerkennenden Worte. Wir sind überzeugt: Nur Menschlichkeit ermöglicht wirklich gute Medizin. Dass dies nicht nur ein leicht dahingesagter Leitspruch ist, sondern im Alltag auch für unsere Patienten und ihre Angehörige spürbar ist, freut uns sehr. Ihnen, Ihrer Familie und vor allem Ihrer Mutter wünschen wir alles erdenklich Gute!

Gründliche Untersuchung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Behandlungsgespräche waren gut verständlich. Fragen wurden klar beantwortet.
Kontra:
Krankheitsbild:
Fieber/auffällige Blutwerte
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2020 war ich für 5 Tage stationär in der Klinik Maria Heimsuchung untergebracht. Vielen Dank an alle Ärzte und Pfleger*innen.

Ich wurde sehr gründlich untersucht, außerdem persönlich und freundlich betreut. Meine Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet.
Unmöglich erscheinende Wünsche wurden erfüllt.

Das Essen war vielfältig und schmackhaft.

Allen Mitarbeitern des Krankenhauses wünsche ich weiterhin viel Kraft und Geduld.

Wenn ich nochmals Hilfe benötige, komme ich gern wieder.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 03.11.2020

Ein großes Danke für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen. Wir sind natürlich gerne jederzeit wieder für Sie da, drücken aber fest die Daumen, dass Sie gesund bleiben! Alles Gute und viele Grüße aus der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Spontane erste Entbindung mit PDA

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr fähige einfühlsame Hebammen, tolle Stillberatung, Intervention nur wenn zwingend nötig, viel Zeit für Bonding
Kontra:
Im Wochenbett nicht ausreichend Möglichkeit zu liegen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind im Januar 2020 in der Maria Heimsuchung bekommen und dafür über eine Stunde Fahrtweg auf mich genommen, was ich zu keiner Sekunde bereut habe.
Meine Geburt war nicht ganz einfach und ich bin mir absolut sicher, dass sie in jeder anderen Klinik oder mit einer weniger fähigen Hebamme mit einem Kaiserschnitt geendet hätte.
So hatte ich zu jedem Zeitpunkt das, was ich brauchte um mich aufgefangen und gut aufgehoben zu fühlen ohne dass ständig unnötig an mir herumuntersucht wurde. Ich wurde über jede Untersuchung, Behandlung und Möglichkeit der Schmerzlinderung kurz aber umfassend und verständlich aufgeklärt und Schmerzmittel wurden mir nur auf meine ausdrückliche Anfrage verabreicht. Selbst die PDA war entgegen meiner Bedenken so dosiert, dass ich die Wehen noch ausreichend gespürt habe und mitarbeiten zu können.
Das Licht im Kreißsaal war gedimmt und die Atmosphäre ruhig. Nach der Geburt durfte ich erstmal lange mit meinem Baby kuscheln bevor die ersten Untersuchungen erfolgten.
Die Schwestern auf der Wöchnerinnenstation waren bis auf wenige Ausnahmen sehr nett und hilfsbereit und die Stillberatung zu meinem Glück sehr ausdauernd. Der einzige Nachteil war meiner Meinung nach, dass die Frauen sehr schnell nach der Geburt mobil gemacht werden: es gibt einen Wickelraum, in dem man erstmal laufen muss, die Untersuchungen von Mutter und Kind finden in Behandlungsräumen statt, in die man laufen muss und Frühstück gibt es im Frühstücksraum, in den man laufen muss. Wenn man wie ich nach einer schwierigen Geburt starke Beckenboden- Probleme hat und weder richtig laufen noch sitzen kann, ist das sehr unangenehm- zumal man im Wochenbett auch liegen sollte.
Im Großen und ganzen war ich aber sehr zufrieden und hatte eine tolle, selbstbestimmte Geburt.

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CaritasKlinikPankow am 07.10.2020

Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und umsorgt gefühlt haben. Grundsätzlich ist eine frühe Mobilisation für die Genesung förderlich und hilft, Thrombose vorzubeugen. Natürlich ist es wichtig, individuell zu schauen, wie es der Patientin oder dem Patienten dabei geht und gegebenenfalls auf mehr Schonung zu achten. Sollte dies bei Ihnen nicht ausreichend geschehen sein, tut mir das natürlich sehr leid. Um auf Ihre Situation eingehen zu können, müssten Sie sich bitte an unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte wenden unter [email protected]. Die Kollegin vermittelt gern ein persönliches Gespräch.
Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute!

Menschliches Krankenhaus

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich gut aufgehoben und hat das <Gefühl man tut alles um sie wieder gesund zu machen.
Kontra:
Alles gut
Krankheitsbild:
Herzkatheder
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde ein Herzkatheder gelegt und ich war insgesamt 2 Tage in dieser Klinik. Mein Fazit- Sehr gutes Krankenhaus mit kompetenten Ärzten und sehr netten Pflegepersonal.
Man bemüht sich um den Patienten und hört zu. das ist bei weitem nicht in allen Krankenhäusern so. Eher das Gegenteil ist der Fall.Sehr menschlich und eine freundliche Atmospähre.Sehr zu empfehlen.

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CaritasKlinikPankow am 17.09.2020

Vielen Dank für Ihre so herzlichen Worte, über die sich das Team sehr gefreut hat. Ihnen alles erdenklich Gute!

Beste Wahl für eine Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Vor allem bezüglich der Abrechnung gab es widersprüchliche Aussagen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes und freundliches Personal, Familienzimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontane Geburt mit PDA
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam im August in der Maria Heimsuchung zur Welt. In dieser Klinik zu entbinden, war die beste Entscheidung, die ich treffen konnte.
Ausnahmslos alle Hebammen, Krankenschwestern, Ärzte und Mitarbeiterinnen waren sehr kompetent, einfühlsam und fürsorglich. Daher habe ich mich den gesamten Aufenthalt über sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen herzlichen Dank für alles!

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CaritasKlinikPankow am 07.09.2020

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Ich wünschen Ihnen und Ihrer Familie viele wundervolle gemeinsame Momente und alles erdenklich Gute!

Von der Rettungsstelle-zur Station-bis zur Entlassung

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 7/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (allen der dort arbeitenden Kräfte)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (persönl. Kontakt zu seinen Angehörigen?)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (technische Ausstattung für den nichtmedizinischen Bereich)
Pro:
Kompetenz der Ärzte, Schwestern und Personal
Kontra:
technische Ausstattung für den Patienten entsprechend des heutigen Standes der Technik
Krankheitsbild:
Schmerzen HWS, Blutbild, Lunge, Coronatest
Erfahrungsbericht:

Ich bin über die Rettungsstelle ins Krankenhaus eingewiesen worden. Eine sehr gründliche Untersuchung führte zur stationären Aufnahme auf die Station 1. Der eigentliche Grund war eine erhebliche Versteifung meiner HWS mit beträchtlichen Schmerzen. Die Blutuntersuchung, Temperaturmessung führten schließlich zur Empfehlung der stationären Aufnahme. Die anschließenden Behandlungen waren sehr umfangreich und gründlich.
Ich fühlte mich von Anfang an bis zur Entlassung sehr gut aufgehoben und betreut. Das gesamte Personal, von der Rettungsstelle über die Station und den Untersuchungen war stets freundlich, ansprechbar und hilfsbereit. Einen Dank an den Ärzten, Schwestern, pflegerischen Hilfskräften und sonstigen Personal.
Es ist auch schon etwas spezifisches auf einer Isolierstation zu sein, wo man keinen direkten Kontakt zu seinen Angehörigen hat.
Etwas schwierig ist es dann schon mit der technischen Ausstattung in den Zimmern, da TV, Telefon nur mit einer Karte Funktioniert, die man mit Bargeld erwerben muss(passende 10,-oder 20,- € Scheine) wo man die Schwester um Hilfe bitten musste (Internetfähiger Bildschirm mit Zahlungsmöglichkeiten wäre Hilfreich). Zerschlissene Gardinen machen auch nicht gerade einen schönen Eindruck. Ein eingebauter Safe wäre auch wünschenswert. Mir ist natürlich klar, dass das auch entsprechend Geld kostet. Aber auch ein kostenloses W-Lan ist heute in vielen Bereichen schon üblich. Ich meine das man bei negativ getesteten Patienten eine Möglich schaffen könnte sich mit seinen Angehörigen in einen separaten Raum zu treffen.
Insgesamt ist mein Fazit sehr positiv was den Heilungsprozess sehr dienlich war.

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CaritasKlinikPankow am 11.08.2020

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut umsorgt und behandelt gefühlt haben – trotz der sehr besonderen Umstände. Für Patienten wie ihnen Nahestehende ist es in der Tat nicht leicht, auf einer Isolierstation zu liegen. Auch wenn in unser aller Alltag wieder vermehrt eine Art Normalität zu spüren ist, müssen wir als Krankenhaus weiterhin ein besonders sensibles Augenmerk auf den Infektionsschutz unserer Patienten und Mitarbeiter legen. Um zu klären, warum Sie trotz des negativen Testergebnisses keinen Besuch empfangen konnten, müssten Sie sich bitte an unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte wenden, die dem gerne nachgeht. Sie erreichen sie unter: [email protected].
Dass einige wenige unserer Gardinen noch immer ästhetisch mindestens fragwürdig sind, steht außer Diskussion. Wir renovieren und modernisieren regelmäßig die Stationen und ihre Ausstattungen. Im normalen Krankenhausbetrieb geht so etwas immer nur punktuell. So bekommt die eigentliche Isolierstation 7 gerade einen neuen Anstrich und ist deshalb vorübergehend auf der Station 1 untergebracht, auf der noch ein paar Gardinenmodelle älteren Designs hängen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Web, TV und Telefon. Diese Punkte werden wir in der passenden Teamrunde noch einmal besprechen.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine große Portion Gesundheit!

Stillfreundlich und Babyfreundlich ist anders

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
wenige nette Hebammen
Kontra:
übergriffig und nicht stillfreundlich
Krankheitsbild:
Einleitung, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde eingeleitet, da mein CTG auffällig war. Ich wurde von einer Gynäkologin aufgeklärt, Cytoteg sollte zum Einsatz kommen. Weitere Optionen zur Einleitung wurden nicht erwähnt. Bevor ich fragen stellen konnte, musste die Ärztin auch weg und ich sollte die unterschriebenen Unterlagen der Hebamme übergeben, die dann auch schon mit der ersten Dosis reinkam.
Mangelnde Aufklärung, dennoch verlief die Einleitung gut. Danach ging ich auf die Wochenbettstation, wegen Corona durfte mein Mann nicht zu mir. Abens sprang die Fruchtblase und 30 Min. später setzten Wehen ein, kamen unregelmäßig waren aber lang und bereits so schmerzhaft, dass ich veratmen musste. Der erste Hammer: Auf die Frage, ob ich Schmerzmittel wolle, antwortete ich mit der Gegenfrage, was denn zur Auswahl stünde. Zitat:" Na ich kann Ihnen ein Zäpfchen geben, oder was spritzen." Auf meine Frage, was es denn genau für Wirkstoffe wären, bekam ich die Antwort:"Die Spritze wirkt besser". Nach 12 Stunden Wehen alleine, merhrmaligem Erbrechen vor Schmerzen durfte ich meinen Mann holen und endlich in den Kreißsaal und musste mich dann für die PDA entscheiden, da ich bereits völlig ausgelaugt war. darauf folgte ein Wehenstopp und Oxytocin. Bei Mumu 10cm spritzte ich mir kein Schmerzmittel mehr, da ich die Wehen spüren wollte um mitzupressen. Wir waren während der gesamten Austreibungsph. alleine. Kurz bevor das Kind kam, spritzte die Hebamme gegen meinen Willen schmerzmittel nach und die Wehen waren weg. Obwohl ich unter Tränen immer wieder sagte, ich will mein Kind auf die Brust, wurde es in handtücher gewickelt und unter die Wärmelampe gelegt. Die Nachgeburt wurde mir ca. 30 Min. nach Geburt aus dem Bauch gedrückt. Kind kam mit einem Käphalhämatom zur Welt.
Wochenbettstation: Nachtschwester wie ein Feldwebel. Knallt die Tür auf, grelles Licht, alle Babys wach. Nimmt Baby und verschwindet einfach. Bei Stillproblemen wird direkt zufüttern empfohlen. Ich kann nur wenigien Schwestern dort danken.

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CaritasKlinikPankow am 07.08.2020

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht gut betreut und behandelt gefühlt haben. Ihre kritische Rückmeldung haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen und im Team ausführlich besprochen. Leider war uns aus Ihrem Eintrag heraus keine persönliche Zuordnung zu Ihnen möglich. Grundsätzlich klären wir unsere Patientinnen immer ausführlich über verschiedene Einleitungsmöglichkeiten und deren unterschiedliche Abläufe auf. Dies ist uns abgesehen von unserer Verpflichtung dazu auch ein großes Anliegen. Sicherlich kann es auch einmal passieren, dass ein Gespräch aufgrund eines Notfalls unterbrochen wird. In diesem Fall erfolgt aber bei noch nicht vollständiger Aufklärung oder bestehenden Unsicherheiten ein weiteres Gespräch.
Alle Medikamenten- wie Schmerzmittelgaben werden von uns mit den Patientinnen besprochen und natürlich niemals gegen deren Willen gegeben.
Als zertifiziertes und wiederholt rezertifiziertes babyfreundliches Krankenhaus legen wir sehr viel Wert auf die so genannte Bonding-Phase. Daher wird das Baby von der Brust der Mutter nur genommen, wenn eine Behandlung nötig ist. Unter die Wärmelampe kommt das Kind, wenn es medizinisch überwacht wird oder Sauerstoff bekommt. So schnell wie möglich kommt das Kind dann wieder zurück auf die Brust der Mutter.
Die Zeit zwischen der Geburt des Kindes und der Placenta beträgt meistens um die 15 Minuten. Wenn sie länger andauert, erhöht sich auch das Risiko stärkerer Nachblutungen. Nach einem langen Geburtsverlauf ist es typisch, dass auch die Gebärmutter ermüdet. Dann ist es sinnvoll, ein Kontraktionsmittel zu spritzen und manchmal auch auf den Bauch zu drücken, damit die Nachgeburt geboren wird. Spätestens nach 30 Minuten sollte sie geboren sein, da es sonst zu starken Blutungen kommen kann, die lebensbedrohlich werden können.
Nehmen Sie doch bitte sehr gern Kontakt mit unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten auf unter [email protected], damit wir mit Ihnen im persönlichen Gespräch und anhand Ihrer Patientenakte Ihre Kritikpunkte konkret klären können.

Großartiges Geburtserlebnis durch liebevolles Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ambiente im Kreissaal, intensive Zeit für Mutter Kind Bindung, stillberatung, Top Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich über diesen Weg noch einmal ganz lieb bei den Hebammen, Schwestern und Ärztinnen der Geburtsstation bedanken! Das gesamte Personal ist wirklich sehr liebevoll, zuvorkommend und äußerst freundlich! Der Kreissaal ist sehr harmonisch, es wird einem sehr viel Zeit mit dem Baby im Kreissaal gelassen und man wird zu nichts gedrängt. Ich wurde einfach optimal während der Geburt unterstützt und konnte mich aufgrund der kompetenten und vertrauenswürdigen Art der Hebamme total fallen lassen. Der Aufenthalt war wirklich angenehm und es gibt eigentlich nichts, was ich negativ gefunden hätte. Ein Stillkissen sollte man sich nach Möglichkeit selber mitbringen, da wohl einige Patienten die Kissen nach dem Aufenthalt als ihr eigenes ansehen und es somit keine mehr gibt;) Vielleicht kann man ja hier eine Art Pfandsytsem einführen, damit sie wieder vom Krankenhaus angeboten werden können.

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CaritasKlinikPankow am 30.06.2020

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so gut umsorgt gefühlt haben. Ihre herzliche Rückmeldung samt Pfandidee für Stillkissen gebe ich gern an das Team weiter. Ihnen wünsche ich alles erdenklich Gute und einen tollen Sommer.

Dankbar für eine wundervolle Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Stillkissen wären hilfreich)
Pro:
Betreuung, fachliche Kompetenz, Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Blasensprung ohne Wehentätigkeit würde meine Geburt mit Tabletten eingeleitet. Trotz Corona regeln durfte ich nach der Einleitung noch eine Runde spazieren gehen. Nach der dritten Tablette und beginnender Wehentätigkeit bekam ich einen Kreissaal und durfte meine Geburtsbegleitung anrufen. Nach einer Stunde in der Badewanne bei der meine Geburtsbegleitung bereits dabei war entschied ich mich aufgrund der Stärke der Wehen für eine PDA. Die Anästhesistin war schnell vor Ort und setze, trotz meiner bereits sehr starken Wehen, eine perfekt PDA. Die Geburt dauerte von da an noch 6h und ich war froh mich für die PDA entschieden zu haben. Ich hatte 3 Hebammen durch zwei Schichtwechsel sowie mit mehreren Ärztinnen Kontakt. Alle waren sehr nett und ich habe mich die gesamte Geburt über sicher und in guten Händen gefühlt. Das gesamte Team (ausschließlich Frauen) macht einen großartigen Job und ich kann ihnen nicht genug danken. Ich wurde zu keinem Zeitpunkt zu etwas gedrängt, mir wurde jede Intervention erklärt und ich war in meiner Geburt sehr selbstbestimmt. Mein Sohn kam am morgen des 14.5.2020 zur Welt und die Hebamme brachte uns noch Frühstück in den Kreißsaal. So hatten wir Frühstück im Bett mit dem Baby auf der Brust. Ein wunderbares Erlebnis. Auch auf der Wochenbett Station habe ich mich gut betreut gefühlt und war dankbar über die Stillberatung der erfahrenen Schwestern. Ich würde die Maria Heimsuchung jederzeit weiter empfehlen und Danke dem gesamten Team für ihr Engagement und die liebevolle Geburtshilfe.

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CaritasKlinikPankow am 04.06.2020

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in dieser so besonderen Situation bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und unendlich viele wunderschöne Momente mit Ihrem Sohn!

Angenehmer Aufenthalt -Trotz Pandemie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (selbst der Oberarzt und der Chefarzt haben sich Zeit genommen, vor und nach der OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal (RST, Anmeldung, Empfang,Villa,Radiologie,OP, St.4-überall) Ärztepräsenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation am Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im März 20 musste ich mich mit starken Bauchkrämpfen und Fieber, trotz der Pandemie-Situation, auf den Weg in die RST der MH machen. Ich wurde sehr freundlich von den Schwerstern und dem Arzt aufgenommen und fühlte mich mit der Erstbehandlung sehr gut versorgt.
Als ich in den Abendstunden auf St.4 angekommen war, wurde ich auch hier sehr nett aufgenommen. Die besondere Situation, ohne die Möglichkeit Besuch zu bekommen, wurde durch tolles Personal, mit der genommen Zeit für nette, beruhigende und aufbauende Worte sowie rührende Pflege, wunderbar kompensiert. Nach 1 1/2 Wochen, konnte ich die Klinik nur vorerst verlassen, weil es einen OP-Termin gab. Es stand also Ende Mai ein Weiterer, diesmal geplanter, Krankenhausaufenthalt an. 5 Tage vor der OP gab es einen umfangreichen Aufklärungstermin. Natürlich war ich danach sehr aufgeregt, weil ja alle Risiken bei diesem Termin benannt wurden. Am Tag der Aufnahme erfolgte eine Koloskopie und eine Ultraschalluntersuchung. Einer der Stationsärzte und der Oberarzt kamen bei mir vorbei und gaben mir nochmals die Möglichkeit Fragen zu stellen. Nach der OP wurde ich eine Nacht auf der Intensivstation betreut. Die Schwester, welche am Krankenbett stand, als ich dort aufgewacht bin, hat mir mit Ihrer wahnsinns freundlichen und herzlichen Art, alle meine Ängste mit Blick auf Geräusche und Gerätschaften innerhalb von Sekunden genommen. Auch alle anderen Schwestern und Ärzte auf der ITS waren sehr aufmerksam! Nach 1 1/2 Wochen konnte ich nach gelungener OP das KH verlassen. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich sehr glücklich über den Verlauf des Eingriffes bin, und dass ich es kaum glauben kann, dass mir in der Zeit von insgesamt 3 Wochen Aufenthalt, nicht ein Klinik-Mitarbeiter begegnet ist, der in irgendeiner Weise unfreundlich oder unangenehm war, und das in dieser sicher für alle nicht einfachen Pandemie-Situation! Ich hoffe so schnell nicht wieder ins KH zu müssen, aber wenn dann gerne wieder MH und St.4. Herzlichen Dank!

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CaritasKlinikPankow am 02.06.2020

Ein Krankenhausaufenthalt bedeutet sicher immer eine Ausnahmesituation, erst recht in dieser aktuell so herausfordernden Zeit. Um so mehr freut es mich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre herzlichen Worte leite ich natürlich gern an das gesamte Team weiter. Ihnen wünschen ich weiterhin alles erdenklich Gute und viel Gesundheit!

Mit Herz für's Herz

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombosen, Vorhofflimmern
Erfahrungsbericht:

Als Begleiter meiner 86-jährigen Mutter habe ich die kardiologische Station kennenlernen dürfen. Meine Mutter ließ hier einen Herzohrverschluß vornehmen, um ihren gesundheitlichen Grundstatus zu verbessern.

Selten habe ich ein so vertrauenswürdiges, persönliches und informatives Vorgespräch erlebt. Der Eingriff wurde detailliert erläutert, ebenso die Risiken. Solche Gespräche liefen an anderen Häusern deutlich oberflächlicher und ohne Empathie für den Patienten ab.

Nach Bangen und Hoffen, dass meine 86-jährige Mutter Narkose und OP gut übersteht, habe ich sie nach bestens überstandenem Eingriff sehr aufgeräumt und zufrieden wiedergesehen. Und dabei auch die herzliche, sorgfältige und umsichtige Betreuung auf der Station erleben können - eine Seltenheit in der heutigen harten und konkurrierenden Kliniklandschaft… Große Klasse!

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CaritasKlinikPankow am 22.05.2020

Vielen lieben Dank für Ihre so herzlichen Worte, die ich gern an das Team weiterleite. Ich wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles erdenklich Gute und eine große Portion Gesundheit. Sonnige Grüße aus der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Tolle Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung - erstes Kind
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich ganz herzlich bei dem ganzen Team bedanken.

Ich will mich besonders bei der Oberärztin und der Hebamme B.B für die Empathie, den Respekt und die wundervolle Unterstützung bedanken.

Das ganze Personal im Wochenstation war immer hilfreich. Ich habe meine Tochter am 14.11.2019 zur Welt gebracht und es bleibt die schönste Erfahrung meines Lebens.

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CaritasKlinikPankow am 22.04.2020

Besten Dank für Ihre liebe Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weiterleite. Ich wünsche Ihnen weiterhin eine wundervolle Zeit mit Ihrer Familie und vor allem viel Gesundheit!

Sehr gute und kompetente Betreuung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal. Von der Notaufnahme über Pflegepersonal bis zur Ärztin
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Atemwegserkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit dem Rettungswagen in die Notaufnahme gebracht.
Dort wurde ich Bestens versorgt und auf Grund der Diagnose auf die Station 7 verlegt. Auch dort wurde ich von der Nachtschwester sehr freundlich empfangen.
In den drei Tagen, die ich auf der Station verbracht habe, wurde ich sehr gut versorgt. Trotz der zur Zeit angespannten Situation nahmen sich alle immer Zeit und standen für Fragen zur Verfügung.
Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal ganz herzlich für Alles bedanken. Sie leisten hervorragende Arbeit.

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CaritasKlinikPankow am 23.03.2020

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute und vor allem Gesundheit in dieser für uns alle herausfordernden Zeit.

Danksagung für gute Betreuung auf der Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (wenn HNO-Arzt-Konsultation möglich gewesen wäre, dann optimal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal, das sich auch Zeit nimmt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hypertensive Entgleisung, Verdacht auf benignen paroxysmalen Lagerungsschwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 08.03.2020 um 22.30 Uhr in die Rettungsstelle mit sehr hohem Blutdruck (230/100) und sehr starkem Schwindel vom Rettungsdienst eingeliefert worden. Dort wurde ich bis 2.00 Uhr bestens versorgt und betreut und dann auf die Station 3 (Kardiologie) gebracht, da der Blutdruck nicht ausreichend absank. Die Nachtschwester nahm mich fürsorglich auf und meine anfängliche Aufregung und Angst wurde gemindert. Ich war bis 11.03.2020 auf der Station und möchte hiermit meinen herzlichen Dank und meine Anerkennung zum Ausdruck bringen. Das gesamte Personal, ob Schwestern, Pfleger, Azubis, die verantwortlichen für die Versorgung und eigentlich natürlich nicht zuletzt die Ärzte haben das Gefühl vermittelt, gut betreut zu werden. Es wurde sich stets Zeit für Fragen und Antworten genommen. Mir sind nur freundliche Mitarbeiter begegnet, auch beim Schädel-CT, Röntgen und der Echokardiografie. Wenn ich überhaupt etwas zu bemängeln hätte, dann nur, dass leider kein HNO-Facharzt im Hause ist, der meinen Schwindel untersuchen konnte. Zusammenfassend möchte ich das Krankenhaus mit Station 3 Kardiologie "herzlichst" empfehlen.

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CaritasKlinikPankow am 13.03.2020

Ein großes Dankeschön für Ihre Zeilen, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute und vor allem eine große Portion Gesundheit!

Schnell und super

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eine OP war nicht nötig.
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mir im August 2017 die Hand gebrochen. Mir wurde in der Notfallsprechstunde schnell geholfen, Röntgen, Richten des Bruchs((Radiusfraktur), Eingipsen, fertig, nach Hause. Danke, alles gut verheilt, ohne OP, weil gut gerichtet wurde.

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CaritasKlinikPankow am 10.03.2020

Es freut uns, dass Sie uns in so guter Erinnerung behalten haben! Herzlichen Dank für Ihren Eintrag. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Keine selbstbestimmte Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Es gab bereits nach der Geburt die Vermutung dass ein Plazentarest in der Gebärmutter geblieben war, das wurde dann aber abgetan und hat vermutlich anschließend zu einer Gebarmitterschleimhautentzündung geführt.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreißsaal war schön, Aufnahme freundlich und die Wochenbettstation war in Ordnung
Kontra:
Hebamme ungeduldig und rücksichtslos, Nachsorge nicht gewährleistet
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Klinik Maria Heimsuchung mein 2. Kind entbunden und mich wegen des guten Rufs für dieses Krankenhaus entschieden. Leider war meine persönliche Erfahrung weniger positiv. Zuerst wurden wir sehr freundlich aufgenommen und in den Kreißsaal gebracht. Uns wurde Zeit gegeben selbstbestimmt zu entscheiden in welcher Position ich entbinden wollte. Doch dann folgte ein Hebammenwechsel und mir wurde plötzlich ein Ultimatum gesetzt, dass wenn das Kind nicht in 45 Minuten geboren sei entschieden würde was zu tun sei. Es gab keine medizinische Notwendigkeit und mit den Wehen kam ich sehr gut klar. Außerdem waren erst 6,5 Stunden vergangen. Man brachte mich dazu mich auf das Bett zu legen, obwohl ich in dieser Position starke Schmerzen während der Wehen hatte, was ich der Hebamme auch sagte. Die ganze Situation hat mich dermaßen unter Druck gesetzt, dass das Baby zwar plötzlich unheimlich schnell kam, ich aber extreme Schmerzen hatte. Leider war die Geburt für mich überhaupt nicht schön und das vollkommen unnötigerweise. Dann lieber ohne Hebamme, wie beim ersten Kind.
Schade, denn ich dachte dass gerade dieses Krankenhaus selbstbestimmte, natürliche Geburten fördert. Stattdessen geht es wohl darum den Kreißsaal nicht zu lange zu okupieren. Als ich eine Woche später mit einer Gebärmutterschleimhautentzündung wiederkam verwies man mich gleich an die Rettungsstelle eines anderen Krankenhauses. Das war natürlich auch nicht schön, als Wöchnerin mit hohem Fieber.

Alles in allem habe ich kaum positive Erfahrungen mit dem Krankenhaus gemacht. Aber wahrscheinlich kann man überall Pech haben und eine ungeduldige Hebamme erwischen.

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CaritasKlinikPankow am 28.02.2020

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir im Team ausführlich besprochen haben. Grundsätzlich ist es normal, dass Frauen sich viele Stunden in einem unserer Kreißsäle aufhalten. Hier haben wir durch die Begrenzung unserer Anmeldezahlen gute Rahmenbedingungen geschaffen. Bei der Begleitung der Frauen durch die Geburt geht es nicht um die Dauer der Belegung des Kreißsaals. Unsere Hebammen können durch ihre Erfahrung gezielte Hinweise, wie z.B. in Ihrem Fall die Positionsänderung (nach langer aufrechter Position in die Seitenlage)geben, die den Geburtsverlauf für Mutter und Kind optimieren; schade dass Sie diesen (anscheinend auch wirksamen) Hinweis in dieser für Sie schwierigen Phase als Reglementierung und Ultimatum verstanden haben. Wir werden versuchen, künftig noch sensibler in unserer Kommunikation zu sein. Gern können wir Missverständnisse und Fragen noch einmal in einem persönlichen Gespräch klären. Melden Sie sich dafür zum Beispiel bei unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten unter [email protected].

Gutes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und zugewandte Mitarbeiter auf Station. Es war immer jemand ansprechbar.
Kontra:
Krankheitsbild:
Laparoskopische Entfernung einer Endometriosezyste, Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich bei meinem ersten Krankenhausaufenthalt sehr gut aufgehoben gefühlt. Dies begann bereits bei der Voruntersuchung mit Aufklärungsgespräch. Hier hat sich der Oberarzt Zeit genommen und auch alle meine Fragen beantwortet. Gleiches gilt für das Narkosegespräch. Meine Sorgen und auch leichten Ängste wurden ernstgenommen und konnten ausgeräumt werden.

Am OP-Tag wurde ich auf Station sehr freundlich empfangen. Die Station und die Abläufe für mich vor und nach der OP wurden mir noch einmal erklärt.

Alle Mitarbeiter auf Station waren freundlich, meine Fragen wurden immer beantwortet, auch von den Ärzten in der Visite. Ich fühlte mich als Patientin ernst genommmen.

Positiv erwähnen möchte ich noch die nette Anästhesieschwester, die mit mir vor meiner ersten OP sehr einfühlsam umgegangen ist.

Sollte ich noch einmal ins Krankenhaus müssen, würde ich mich nach Möglichkeit wieder für dieses entscheiden.

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CaritasKlinikPankow am 20.02.2020

Herzlichen Dank für Ihre lobenden Zeilen, die ich gern an das Team weiterleite. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns in der für Sie ungewohnten Situation in guten Händen gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute!

Geburt meines ersten Kindes

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gemütlicher Kreißsaal
Kontra:
hohe Personalfluktuation, teils respektlose Behandlung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

pro:
- ansprechende, gemütliche und saubere Räumlichkeiten im Kreißsaal
- teils nette bis sehr nette Ärzte, Hebammen und Pfleger/innen
- das Krankenhaus ist verhältnismäßig klein und übersichtlich

contra:
- teils respektlose, anmaßende und lieblose Hebammen, Pflegerinnen und Ärzte, seine Menschenwürde und Privatsphäre gibt man am Eingang ab wie eine Jacke, wohl keine Seltenheit bei Krankenhäusern
- die Geburt wurde aufgrund einer Präeklampsie 3 Wochen vor dem errechneten Entbindungstermin mit Cytotec eingeleitet. Insgesamt war die Personal-Fluktuation rund um die Feiertage hoch. Die zu dem Zeitpunkt bereits dritte Ärztin sagte mir, die Geburt müsse eingeleitet werden, vorzugsweise mittels Cytotec, welches ich alle 4 Stunden nehmen müsse. Nach der Einnahme von Cytotec bekam ich Schmerzen, vermutlich Wehen, die man aber nicht ernst nahm. Ich sei möglicherweise sehr schmerzempfindlich (wehleidig), suggerierte man mir, das seien noch keine Wehen. Eine weitere Ärztin und die (insgesamt sehr anmaßende) Hebamme, die bei Tablette Nr. 3 oder 4 Dienst hatten, sagten, man müsse ja schließlich medizinisch verantworten, wenn man mir noch eine Tablette gebe, ich solle noch mal gut darüber nachdenken, ob ich noch eine brauche. Woher sollte ich das wissen? Ich verließ mich ganz auf die Kompetenz und Entscheidung der Ärzte. Da ich verwirrt war, entschied ich mich für eine Cytotec-Pause über Nacht. Wenn ich mich weigere, eine weitere Tablette zu nehmen, bemerkte daraufhin die Ärztin, müsse sie das schriftlich vermerken. Hä? Ich war verzweifelt und verwirrt aufgrund der absurd widersprüchlichen Aussagen. Welcher Arzt überlässt dem Patienten, wie viele Tabletten er nimmt, gerade bei der ersten Geburt? Mein Kind kam dann unter plötzlichen Sturzwehen innerhalb von 45 Minuten. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Ärzte sich untereinander gut absprachen hinsichtlich Cytotec. In meinem Klinikbericht steht, Wehen + Geburt seien spontan erfolgt, kein Wort von Cytotec irgendwo.

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CaritasKlinikPankow am 20.02.2020

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das gesamte Team ist stets um eine einfühlsame und respektvolle Betreuung bemüht. Es tut uns leid, dass Sie dies offenbar bei nicht allen Kolleginnen so empfunden haben. Leider war es uns nicht möglich, Ihre Aussagen nachzuvollziehen. Grundsätzlich ist es so, dass sich eine Einleitung schon einmal über mehrere Tage hinziehen kann, so dass nicht immer die gleiche Ärztin für Sie da sein kann. Aufgrund der CTG-Überwachung während dieser Phase, kann die Stimulation der Wehentätigkeit objektiviert werden, so dass durchaus die Unterscheidung zwischen etwas „Ziehen“ und einer effizienten Wehe getroffen werden kann. Die Medikamentengabe muss an die veränderte Wehentätigkeit angepasst werden. Das kann im Verlauf dazu führen, dass die Wehen zunehmen, also mit einer weiteren Tablette eher abgewartet werden muss, und dann wieder nachlassen, so dass man wieder fortfahren muss. Insbesondere bei der Präeklampsie gibt es einen triftigen Grund, nicht zu lange bis zur Geburt zu brauchen, trotzdem fließt auch der Zustand der werdenden Mutter mit ein. Deswegen wird die Situation und der weitere Weg gemeinsam besprochen. Das haben wir anscheinend bei Ihnen nicht ausreichend verständlich formuliert, was wir bedauern, da wir natürlich gerade nicht verunsichern wollen.
Die Bezeichnung Spontangeburt ist fachlich zutreffend, auch wenn eingeleitet wurde. Der Einsatz von Cytotec inkl. der ausführlichen Aufklärung etc. ist immer in der Patientenakte abgelegt, wird aber nicht im Arztbrief vermerkt. Wenn Sie in Ihre Akte einsehen möchten oder noch einmal ein klärendes Gespräch wünschen, melden Sie sich gern bei unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten unter [email protected]

Nicht zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Krankenschwestern
Kontra:
Sehr kühle, wenig einfühlsame Ärzte, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Ausschabung der Gebärmutter / Kürettage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ausschabung der Gebärmutter nach Fehlgeburt. Pro: Nette Krankenschwestern, ebenso die Narkoseärzte. Contra: Sehr schlechte und wenig einfühlsame Voruntersuchung durch die Ärztin. Noch schlimmer war, dass dann ein Fehler bei der Operation gemacht wurde. Obwohl ich verstehen kann, dass es kurzfristig Not-OPs gibt, war auch die Wartezeit von 8 Stunden trotz OP-Termins zu lange. Diese Klinik kann ich leider nicht empfehlen.

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CaritasKlinikPankow am 18.02.2020

Gerade in Ihrer Situation sind auch die feinen Nuancen wichtig, um sich gut aufgehoben und
getröstet zu fühlen. Deshalb macht es uns traurig und tut uns leid, dass das bei Ihnen offenbar nicht gelungen ist.
Wir werden das in jedem Fall im Team besprechen.
Von einem Fehler ist uns nichts bekannt, deshalb bitten wir Sie sich noch einmal in unserem Sekretariat zu melden, damit wir dem nachgehen können.
Wir können auch gern noch einmal persönlich über Ihre Erfahrung sprechen. Bezüglich der dazwischengekommenen Not-OP haben wir leider keine andere Möglichkeit, als dieser den Vorrang zu geben. Wir haben aber bereits ein ambulantes Operationszentrum geplant, welches unabhängig vom Zentral-OP arbeitet, damit solche Verzögerungen gar nicht mehr vorkommen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und drücken die Daumen für die nächste Schwangerschaft!

Bewertung Hernien OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung,Behandlung und OP,Freundlichkeit,Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Leiste oder Hernien OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Anfang November 19 an der Leiste operiert.Da ich grosse Angst vor der OP hatte,suchte ich ein Krankenhaus,in dem die Chirurgen viel Erfahrung mit minimalinvasiven Eingriffen haben.So kam ich auf die Klinik Maria Heimsuchung.
Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen.
Man nahm meine Ängste ernst.
Von dem ersten kompetenten Gespräch,bis zu den sehr guten Chirurgen und den freundlichen Schwestern fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

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CaritasKlinikPankow am 20.01.2020

Herzlichen Dank für Ihre tolle Empfehlung, die ich natürlich sehr gern an das gesamte Team weitergebe. Es freut mich, dass Sie sich bei uns in guten Händen gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute und eine große Portion Gesundheit!

Licht und Schatten

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern
Kontra:
herablassende Ärztin
Krankheitsbild:
Hypertensive Krise
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute mit meiner Mutter (73) in der Rettungsstelle, da sie starke Beschwerden in Verbindung mit plötzlich sehr hohem Blutdruck hatte (Eingangsmessung in der RST: 206/83). Sie klagte über Übelkeit mit Erbrechen, extremen Kopfschmerzen und Lichtempfindlichkeit.
Die Aufnahme in der Rettungsstelle erfolgte sehr freundlich. Trotz hohem Patientenaufkommen machten die Schwestern einen netten Eindruck.
Dies kann man von der behandelnden Ärztin leider nicht sagen. Obwohl sie meine Mutter noch gar nicht kannte, gab die Ärztin ihr den Rat, sie möge nicht so oft den Blutdruck messen. Meine Mutter klärte die Ärztin daraufhin auf, dass sie als Bluthochdruck-Betroffene lt. Hausarzt den Blutdruck monatlich kontrollieren soll und dies auch nicht öfter tut. Die heutige Messung zu Hause führte meine Mutter nur aufgrund ihrer extremen Beschwerden durch. Dann fragte die Ärztin noch, ob die Kopschmerzen vor oder nach der Messung des Blutdrucks auftraten.
Dass die Ärztin mich nicht mit in das Sprechzimmer ließ, fand ich schon nicht so gut, habe es aber ohne Beanstandung akzeptiert. Dass meine Mutter aber so herablassend von ihr behandelt wurde, ist, bei aller Arbeitslast, schwer zu ertragen.
Eine hypertensive Krise bedeutet eine Notarztindikation. Ich sehe nun die Gefahr, dass meine Mutter beim nächsten Vorfall keine ärztliche Hilfe in Anspruch nimmt. Dazu hat Ihre Ärztin heue leider beigetragen. Sie zeigte überhaupt kein Einfühlungsvermögen.

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CaritasKlinikPankow am 29.01.2020

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Mutter in unserem Haus nicht gut betreut gefühlt hat. Die Kollegin, die Ihre Mutter untersucht hat, ist sehr betroffen, dass Sie sie als herablassend empfunden haben.
Wir nehmen Ihre Schilderungen auch zum Anlass, um im Team nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir künftig noch besser unserem eigenen Anspruch gerecht werden können. Denn unabhängig davon, um wie viele Patienten sie sich gerade kümmern, sind unsere Pflegenden und Ärzte immer sehr darum bemüht, unsere Patienten gut zu versorgen, ihnen mit Verständnis zu begegnen, sowie ihnen Rede und Antwort zu stehen.
Gern können Sie für ein persönliches Gespräch direkt mit uns Kontakt aufnehmen unter [email protected]

Absolut empfehlenswert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich war im Dreibettzimmer, ein großer heller Raum.)
Pro:
schnelle und persönliche Unterstützung
Kontra:
Krankheitsbild:
Dermatoidzyste am Eierstock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzlichen Dank! Ich habe mich seit meinem Anruf in der Frauenklinik sehr gut aufgehoben und umsorgt gefühlt. Ich war aufgrund der Vorbefunde sehr beunruhigt und habe einen zeitnahen Untersuchungs- und OP-Termin bekommen. Das hat mich persönlich sehr unterstützt. Die Operation verlief auch aus meiner Sicht einwandfrei. Sowohl das Ärzte- als auch das Pflegeteam waren aus meiner Sicht beeindruckend verfügbar und sehr hilfsbereit. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass hier - trotz des heutzutage sehr komplexen Klinikbetriebs - der Patient im Mittelpunkt steht. Ich würde mich jederzeit wieder an die Klinik wenden, auch wenn ich hoffe, dass dies nicht mehr nötig sein wird. :-)

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 15.01.2020

Vielen Dank für Ihren schönen Eintrag, den ich sehr gern an das Team weitergebe. Es sind auch solch positive Rückmeldungen wie Ihre, die meinen Kollegen im oft sehr fordernden Klinikalltag Kraft schenken, sich einfühlsam um die Bedürfnisse jedes einzelnen Patienten zu kümmern. Ihnen wünsche ich alles erdenklich Gute!

empfehlenswerte Klinik

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nettes und einfühlsames Personal
Kontra:
Einflugschneise
Krankheitsbild:
Gastroskopie
Erfahrungsbericht:

Vom Chefarzt bis zur Schwester, alle waren sehr nett, einfühlsam und zuvorkommend.

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CaritasKlinikPankow am 20.12.2019

Ein großes Dankeschön für Ihre lobenden Worte. Ich wünsche Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben und ein gesundes neues Jahr!

Nach Verkehrsunfall im Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachlich kompetente Beratung und Aufklärung vor und nach der Op,freundliches und fachlich kompetentes Personale
Kontra:
Unfall am 18.9.,Op, erst am 23.9.wegen Personalmangel
Krankheitsbild:
Radiusfraktur re.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei einem Verkehrsunfall Mitte September erlitt ich eine Trümmerfraktur am Handgelenk und mußte bereits 2mal operriert werden. Ich wurde von dem OA und seinem Team auf der Station 5, stets freundlich und fachlich kompetent über alle Behandlungen aufgeklärt und beraten.Ich fühlte mich in der RTS, auf der Station 5, im Op, in der Röntgenabteilung und bei den Physiotherapeuten des Hauses stets von netten und fachlich kompetenten Personal umgeben.Ich möchte mich beim gesamten Personal dieser Abteilungen bedanken und wünsche Ihnen allen eine schöne Adventszeit!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 10.12.2019

Ein großes Dankeschön für Ihre netten Zeilen, die ich sehr gern an das Team weitergegeben habe – genauso wie Ihren Verweis auf den vermeintlich spät angesetzten OP-Termin aufgrund von Personalmangel. Dem sind wir intern sehr gewissenhaft nachgegangen, konnten dazu aber keine Bestätigung beziehungsweise Erklärung finden. Nach entsprechender ärztlicher Einschätzung ist ein solches Zeitfenster durchaus üblich und häufig aus medizinischer Sicht sinnvoll. Gern können Sie dazu noch einmal mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel über [email protected].
Auch ich wünsche Ihnen im Namen des gesamten Klinik-Teams einen schönen Advent und ein gesegnetes Weihnachtsfest!

Arrogante, unprofessionelle Ärztin, tolles Pflegepersonal!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Essen
Kontra:
Unprofessionelle Ärzte ohne soziale Kompetenz
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der Ärzte mit mir. Ich kam mit enormen Rückenschmerzen und dem Verdacht auf einen Bandscheibenvorfall in die Klinik, da ich nicht mehr laufen, sitzen oder stehen konnte. Mir wurden Schmerzmittel gegeben und ich sollte die Visite am Morgen abwarten. Dort wurde mir gesagt, dass man kein MRT machen würde, da selbst wenn es ein BSV sein sollte, dieser heutzutage selten operiert werden würde. Das nahm ich hin und lag dort länger unter starken Schmerzen. Nach einigen Tagen bat ich um ein MRT, da ich es für die Heilung für wichtig erachte zu wissen, was man hat, insbesondere wenn man unter so starken Schmerzen leidet. Davon fühlte sich die Ärztin leider angegriffen und wollte mir ihre Macht präsentieren als sie sagte, sie würde immer noch entscheiden, ob ich ein MRT erhalte. Darauf ging ich nicht weiter ein, weil ich nichts von Machtkämpfen halte. Als meine Schmerzen immer noch nicht besser wurden, waren sie nach Tagen dann endlich bereit mir ein MRT zu gewähren. Am nächsten Tag sagte die Ärztin, dass ich keinen BSV hätte (Achtung, Pointe kommt später), eine Bandscheine "leicht verändert" sei und meine Wirbelsäule nicht mehr aussehe wie die eines 18-Jährigen (der ich auch nicht bin). Nach acht Tagen konnte ich aus der Klinik entlassen werden. Heute war ich dann mit Arztbrief und CD meines MRTs bei meiner Orthopädin, die mir sagte, dass in meinem Arztbrief klar steht, dass ich einen Bandscheibenvorfall habe und zeigte mir diesen auch auf den Bildern. Ich bin wirklich entsetzt und verstehe nicht weswegen die Ärztin mich angelogen hat.
Das einzig Gute an dieser Klinik und der Station 5 sind die PflegerInnen und das Personal, das sich wirklich um die PatientInnen kümmert, wie beispielsweise die Damen, die das Essen (und den Kaffee) reichen. Selten so liebe, freundliche Personen erlebt, die alle sehr bemüht sind einen Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Lieben Dank noch mal.

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CaritasKlinikPankow am 22.10.2019

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Gern habe ich Ihr nettes Dankeschön an die Kollegen der Station 5 weitergegeben. Auch Ihre Schilderungen über die ärztliche Betreuung, die alle sehr betroffen gemacht hat, habe ich an das Team weitergeleitet. Das gesamte Klinik-Team ist immer darum bemüht, unsere Patienten bestens zu versorgen, ihnen Rede und Antwort zu stehen, sowie auf ihre Fragen und möglichen Ängste sensibel und verständlich einzugehen. Dass dies bei Ihnen offenbar nicht gelungen ist, tut mir sehr leid. Um ihre Schilderungen intern besser aufarbeiten und auch im persönlichen Gespräch mit Ihnen vielleicht mögliche Missverständnisse zu Befundformulierungen ausräumen zu können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie Kontakt mit unserer Qualitätsmanagement-Beauftragten aufnehmen unter [email protected]. Für Ihre Mühe möchte ich mich vorab herzlich bedanken und Ihnen für die weitere Genesung alles Gute wünschen.

Fürsorgliche, würdevolle Geburt und tolles Team/ Verlust Geburtsurkunde und keine Hilfe durch die Klinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team, fürsorgliche und würdevolle Betreuung, sehr herzlicher und kompetenter Chefarzt
Kontra:
Verlust meiner Geburtsurkunde, Mittagessen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung unseres ersten Kindes in der Maria Heimsuchung. Die Betreuung durch die Ärzte, Hebammen, Krankenschwestern und den weiteren Angestellten war sowohl im Kreißsaal als auch auf der Wochenbettstation unter den gegebenen Umständen einer Geburt sehr würdevoll und fürsorglich.
Unter der Geburt wurden mir alle nötigen Schritte bzw. Alternativen erklärt.
Vor allem die herzliche Art des Chefarztes, der auch unter Zeitdruck immer freundlich und kompetent blieb, gehört zu erwähnen.


Leider hatten wir nach unserer Rückkehr nach Hause große Probleme, da meine Geburtsurkunde verloren wurde. Diese stammt aus der ehemaligen Sowjetunion und ist daher unersetzbar. Bei Abgabe der Unterlagen wurde hierauf bereits verwiesen.
Die Klinik behauptet, das Standesamt habe sie verloren. Das Standesamt wiederum verweist auf die Klinik. Auch nach zahlreichen Anrufen in der Klinik wurde uns keine abschließende Lösung unterbreitet. Letzendlich ist es nun das Standesamt, das sich um einen Ersatz kümmert. Die entstehenden Kosten werden wir wohl selbst tragen müssen.

Fazit: Toller Aufenthalt in der Klinik und sehr gute Betreuung unter der Geburt. Wichtige Unterlagen würde ich der Klinik jedoch nicht mehr anvertrauen, da bei dessen Verlust Hilfestellung seitens des Personals nicht zu erwarten ist.

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CaritasKlinikPankow am 14.10.2019

Es freut mich, dass Sie sich bei der Entbindung Ihres Kindes bei uns in so guten Händen gefühlt haben. Das gebe ich sehr gern an das Team weiter und wünsche Ihnen unendlich viele schöne Momente mit Ihrer Familie. Außerdem möchte ich mich für Ihre differenzierte Bewertung bedanken. Denn ich kann Ihren Frust über die verloren gegangene Geburtsurkunde gut verstehen. Wenn Sie sich hier von uns nicht gut genug unterstützt gefühlt haben, tut mir das Leid. In unserer Klinik ist es üblich, dass die vollständigen Unterlagen im Original an das zuständige Standesamt geschickt werden und dieses den Erhalt bestätigt. Da bei uns eine Kopie der Unterlagen im System hinterlegt wird, können Sie Kontakt mit dem Sekretariat der Geburtshilfe aufnehmen. Die Kollegin händigt Ihnen gern zumindest eine Kopie Ihrer Geburtsurkunde aus: [email protected]. Um den Ersatz der Urkunde kann sich tatsächlich nur das Standesamt kümmern.
Ihnen alles Gute und ich drücke die Daumen, dass die neue Urkunde nicht allzu lang auf sich warten lässt!

Behannlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
in allen lagen hilfsbereit
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war auf der Station 5 vom 17.9-20.9 2019 wegen einer
Schulter-OP.
Vom ersten Tag bis zu meiner Entlassung wurde ich sehr gut betreut.
Die Mitarbeiter der Station 5 (alle) sind freundlich und
sehr hilfsbereit.
Ich möchte mich auf diesem Weg für die Hilfsbreitschafft
und Betreuung bedanken.

Piotrowski Andre

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CaritasKlinikPankow am 01.10.2019

Vielen Dank für Ihre netten Zeilen, die ich sehr gern an das Team weiterleite. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles erdenklich Gute!

Kompetenz von A - Z

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn man krank ist und sich geborgen fühlt- wichtig)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vom Erstgespräch bis zum Entlassungsgespräch - TOP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hohe fachliche Kompetenz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne jedes Problem)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer ok; Medien ok; alles praktisch und zweckmäßig)
Pro:
Ein echtes Team ist hier am Werk - Garantie für optimale Heilung
Kontra:
Mittagessen ist Steigerungsfähig
Krankheitsbild:
Künstliches Hüftgelenk links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin voller Begeisterung über die Behandlung durch das Caritas-Krankenhaus Maria Heimsuchung in Berlin Pankow.
Hier hat einfach alles gestimmt: von den Vorunterdsuchungen über Aufnahme, Operation, Betreuung auf Station, den ausführlichen täglichen Visiten und deren Auswertungen. Mit Umsicht und immer im Blick auf das persönliche Wohl des Patienten wurde hier hervorragende Arbeit geleistet. Besonders hervorheben möchte ich die enge Zusammenarbeit der Ärtze der Sation 5 (Chirurgie/Orthopädie), die Abstimmungen untereinander und die hervorragende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter der Station unter Leitung des Chafarztes und der Stationsärzte. Hier ist ein Team am Werk, dass zeigt, mit wieviel Freude und Enthusiasmus es den täglichen Arbeitstag bewältigt. Das überträgt sich natürlich auf die Patienten und fördert den Heilungsprozess. Die Miarbeiterinnen der Physiotherapie arbeiten auf Sttaion eng mit dem Ärtzeteam zusammen, so dass immer die optimalen Maßnahmen ergriffen werden. Auch ist natürlich nach meiner OP am Hüftgelenk eine Reha-Maßnahme im Anschlss erforderlich. Auch hier wurde entsprechend dem Verlauf des Heilungsprozesses eine enge Betreuung und Organisation abgesichert.

Ich möchte mich auf das Herzlichste für die geleistete Arbeit bedanken und wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg.

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CaritasKlinikPankow am 27.09.2019

Ein herzliches Dankeschön für Ihr großes Lob, das uns allen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Heilungsprozess alles erdenklich Gute!

Vorbereitung - Durchführung - Staion - TOP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2029   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe fachliche Kompetenz und Angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Es gibt halt Krankenhauskost
Krankheitsbild:
Chondropathie linkes Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin voller Begeisterung über die Behandlung durch das Caritas-Krankenhaus Maria Heimsuchung in Berlin Pankow.
Hier hat einfach alles gestimmt: von den Vorunterdsuchungen über Aufnahme, Operation, Betreuung auf Station, den ausführlichen täglichen Visiten und deren Auswertungen. Mit Umsicht und immer im Blick auf das persönliche Wohl des Patienten wurde hier hervorragende Arbeit geleistet. Besonders hervorheben möchte ich die enge Zusammenarbeit der Ärtze der Sation 5 (Chirurgie/Orthopädie), die Abstimmungen untereinander und die hervorragende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter der Station unter Leitung des Chafarztes Dr. Flachsmayer. Hier ist ein Team am Werk, dass zeigt, mit wieviel Freude und Enthusiasmus es den täglichen Arbeitstag bewältigt. Das überträgt sich natürlich auf die Patienten und fördert den Heilungsprozess. Die Mitarbeiterinnen der Physiotherapie arbeiten auf Station eng mit dem Ärtzeteam zusammen, so dass immer die optimalen Maßnahmen ergriffen werden. Auch ist natürlich nach meiner OP am Hüftgelenk eine Reha-Maßnahme im Anschlss erforderlich. Auch hier wurde entsprechend dem Verlauf des Heilungsprozesses eine enge Betreuung und Organisation abgesichert.

Ich möchte mich auf das Herzlichste für die geleistete Arbeit bedanken und wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg.

Sehr zu empfehlende Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Frühstück und Abendbrot gut. Mittagessen gar nicht gut.
Krankheitsbild:
Adnektomie bei zystischen Adnextumoren bds.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Tage auf Station 4 und war sehr zufrieden. Sehr nette Ärzte, auch das übrige Personal sehr angenehm und hilfsbereit. Ich kann das Krankenhaus also nur empfehlen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 23.09.2019

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die ich natürlich gern an das Team weitergebe. Es freut mich, dass wir Sie mit Herz und Kompetenz überzeugen konnten. Dass uns dies mit unseren Kochkünsten nicht gelungen ist, tut mir Leid. Wir werden daran arbeiten. Ihnen wünsche ich alles Gute!

Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündungswerte im Blut zu hoch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Soweit war eigentlich alles ganz gut super Pflegekräfte und teilweise kompetente Ärzte.

Bin seid Montag hier stationär aufgenommen worden und muss ehrlich sagen bis Donnerstag wusste kein Arzt was ich habe oder was weiter gemacht werden soll und es hieß immer nur naja wir beobachten ihre Blutwerte.

Ansonsten gibt es nichts zu Beanstanden.

Das dass Mittag nicht immer schmeckt ist klar darf auch Mal sein. Ist ein Krankenhaus.

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CaritasKlinikPankow am 29.07.2019

Vielen Dank für Ihre Bewertung, die ich gern an das Team weitergegeben habe. Es freut mich, dass Sie sich in der schwierigen Situation bei uns weitestgehend gut aufgehoben gefühlt haben. Es gibt immer wieder unklare Krankheitsbilder, die zunächst einer umfassenden, ausgiebigen und differenzierten Diagnostik bedürfen. Das kann ein längerer Prozess sein, der vor allem für den betroffenen Patienten Frust und Unsicherheit hervorrufen kann. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Experten aus Ärzten, Therapeuten und Pflegenden mit größter Sorgfalt nach der richtigen Diagnose und Therapie suchen und wir Ihnen auch weiterhin, wenn nötig, zur Seite stehen.

Tolle erste geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes personal
Kontra:
Zu harte betten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 26.06.2019 unser erstes Kind in der Maria Heimsuchung zur Welt gebracht. Innerhalb von drei Stunden kam unsere Tochter mit Hilfe der tollen Hebamme und der Oberärztin zur Welt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung. Auch auf der wochenbett Station wurden wir herzlich empfangen. Super liebe nachtschicht. Letztendlich waren aber alle Schwestern sehr nett und halfen wenn man Rat oder Hilfe benötigte. Ganz lieben dank

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 15.07.2019

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung, die ich gern an das Team weitergebe. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie viele wunderbare Momente und alles erdenklich Gute!

Erreger-Party in der Rettungsstelle. Hygienemaßnahmen Fehlanzeige.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Wetter war gut an dem Tag.
Kontra:
Leid ist der Eintritt ins Reich des Bösen.
Krankheitsbild:
Flitzekot mit kontaktfreudigen Bewohnern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 3.6.19 kam ich per Krankentransport in die Rettungsstelle der Maria Heimsuchung, weil mich ein Arzt dort hingeschickt hatte samt Einweisung. Symptome starker Durchfall etc.. Ich bekam ein Wartebett zugeteilt und dann passierte stundenlang nichts.
Ich musste auf die Toilette im Flur gehen, die für alle Patienten ist. Ich wusste zu dem Zeitpunkt noch nicht, dass ich meldepflichtige Erreger habe die ansteckend sind.
Nach paar Stunden bin ich auf eigene Kosten mit dem Taxi nach Hause gefahren, weil ich kein Essen und Trinken mitgenommen hatte und unterzuckert war. Hinzu kam, dass mir klar war, dass ich dort gar nicht behandelt werde bzw. noch viele Stunden mehr warten müsse.
Es gab eine Chirurgin dort, die völlig überlastet war und am Rad drehte. Eine Ärztin alleine für eine Berliner Rettungsstelle ist einfach nur krank. Dort lagen Leute die kaum Luft bekamen mehr als sieben Stunden, erzählte ein Pfleger, als sei das völlig normal. Dort saßen sehr alte Menschen stundenlang rum und wunderten sich, warum nichts passiert mit ihnen.
Ich bin dann via 112 in ein anderes Krankenhaus gekommen, wo man mich sofort isolierte, mir einen Toilettenstuhl und einen Tropf gab. Die Pfleger dort verstanden das Wort Durchfall und beachteten die Hygieneregeln.
Fazit: Die M.H. bietet ein hohes Risiko sich zu infizieren. Die Hygienemaßnahmen in der Rettungsstelle lassen zu wünschen übrig. Die Erreger hatte ich mir bei einem stationären Aufenthalt in der M.H. eingefangen.
@Maria Heimsuchung Ersparen Sie mir Ihren Kommentar, ich habe es satt von Ihnen verhöhnt zu werden und beseitigen Sie endlich diese menschenverachtenen und gesetzeswidrigen Zustände.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 10.07.2019

Wie bei Ihrem Eintrag vom 19.06.2019 unterscheidet sich leider auch dieses Mal Ihre Wahrnehmung deutlich von dem, was die interne Aufarbeitung Ihrer Schilderungen ergeben hat. Das bedauern wir sehr. Denn das Klinik-Team arbeitet rund um die Uhr mit großem Einsatz und viel Empathie, um unsere Patienten bestens zu versorgen und ihnen Rede und Antwort zu stehen. Wenn es zu Unzufriedenheit kommt, sind wir jederzeit zu einem offenen und konstruktiven Austausch bereit. Denn wir sind überzeugt, dass sich so Missverständnisse und berechtigte Kritik am besten klären lassen.

Mit Herz, Geduld und Verstand.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit, persönlicher Umgang, keine Massenabfertigung
Kontra:
Wird es geben, wenn man sucht. Ich suche nicht.
Krankheitsbild:
Verwachsungen
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni wiederholt in dieser Klinik - auch aus Überzeugung. Kleine Kliniken in Wohnortnähe, mit Nähe zu und Wärme für Patienten sind unabdingbar und in der digitalen Welt sehr wertvoll.


Die Schwestern haben Geduld und Milde mit den Patientinnen. Beeindruckt hat mich eine Situation, in der die Stationsschwester eine verängstigte und weinende ältere Dame tröstete und an die Hand nahm. Auch im Umgang der Schwester mit einer Azubine habe ich viel Nachsicht wahrgenommen. Hey, irgendwann war die Drainage tatsächlich entfernt!
Jede Frage an die Pflege ist erlaubt. Mir wurde jede Bitte erfüllt. ... und ich muss gestehen, kein einfacher Mensch zu sein.

Die Ärzte nehmen sich Zeit zur Beantwortung der Fragen und lassen Patientinnen nicht mit Ungewissheit zurück. Der Chefarzt ist ein sehr warmherziger Mann, der sich ggf. obendrein Zeit nimmt, sei es um inhaltlich oder kommunikativ nachzuschärfen.

Zur OP kann ich nicht viel sagen - habe ja geschlafen. ... ganz wie es sich gehört.
Die Vorbereitung und Einleitung war freundlich und kompetent. Ich spürte eine gute Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit. Mit dem Ergebnis bin ich zufrieden.

Aus meiner Sicht sollte der Respekt vor medizinischen und insbesondere pflegerischen Berufen viel größer sein. Diese Menschen stellen sich mit den Patienten täglich den kleinen Leiden und dem großen Leid entgegen.

Dankeschön!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 09.07.2019

Von Herzen möchte ich Ihnen im Namen des gesamten Teams Dankeschön für Ihre netten und anerkennenden Worte sagen. Wir sind überzeugt: Nur Menschlichkeit ermöglicht wirklich gute Medizin. Dass dies nicht nur ein leicht dahingesagter Leitspruch ist, sondern im Alltag für Patienten durch die Berufsgruppen hinweg und auch unter den Kollegen jederzeit spürbar ist, spornt uns täglich an. Es freut uns, wenn das so auch bei unseren Patienten ankommt. Ihnen wünsche ich alles Gute!

Behandlungsfehler

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Gichttophi
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Januar eine OP, es sollte ein Gichttophi entfernt werden, ein relativ kleiner Eingriff! Oprateur war der Chefarzt der Station! Stattdessen hat man mir ein Hallux Rigidus operiert!!! Der MDK hat dem Behandlungsfehler vollumfänglich bejaht. Daraufhin wandte ich mich an die Schlichtungsstelle der Norddeutschen Länder die mir nach 4 Monaten mitteilte das das KH nicht reagiert und das Verfahren vorerst eingestellt wurde! Und nun fragen sie mich mal was ich von diesem KH halte?! Aber es ist noch nicht vorbei!!!

Torsten Tomaszewski

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 17.07.2019

Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Sie über den augenscheinlichen Verlauf des Verfahrens unzufrieden sind. Die interne Prüfung hat ergeben, dass die Klinik sachgerecht gehandelt hat. Um Hintergründe und Zusammenhänge zu erklären, wird meine Kollegin mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen.

Eine aufbauende Erfahrung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, engagiertes, konstruktives, angenehmes und aufbauendes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Erkrankung der Herzkranzgefäße (relevante Stenosen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An 4. Februar 2019 musste ich mich überraschend wegen Verdachts auf Herzkranzgefäßverengung einem Herzkatheter unterziehen. Mein Kardiologe hatte besonders Maria Heimsuchung empfohlen, und ich durfte erfahren, dass die durchgängige Zufriedenheit seiner bisherigen Patienten mit diesem Krankenhaus Hand und Fuß hatte. Schon bei der Anmeldung half mir die Chefarztsekretärin in einer so zielorientierten wie aufbauend-freundlichen Art, dass ich der Prozedur viel entspannter entgegensah als erwartet. Bei der engagierten und angenehmen Klinikaufnahme fühlte ich mich wohl. Die zuständige Schwester gestaltete die Aufnahme in die Station kompetent, konzentriert und konstruktiv. Das für mich zuständige Personal in der Station war durchgehend freundlich und engagiert. Exemplarisch hervorheben möchte ich beim Pflegepersonal eine junge Dame, die ihre Pflegetätigkeit so fachkundig wie liebenswürdig gestaltete, und beim Servicepersonal die Dame von der Essensausgabe, die mich mit ihrem trockenen Humor geradezu beflügelte.

Die ärztliche Betreuung war ebenfalls überaus überzeugend: Der den Katheter souverän durchführende Chefarzt wie der in meinem Fall "nur" informierend tätige Assistenzart berieten mich vor und nach dem Katheter in bestens verständlicher, weiterführender und freundlicher Weise. Die den Eingriff vorbereitenden Kräfte waren so zugänglich, dass ich mich erstmals in meinem Leben auf dem Behandlungstisch angeregt-amüsiert unterhielt. Zusammenfassend kann ich nur resümieren: Dieses Krankenhaus ist ein starkes Argument, nicht aus Berlin wegzuziehen. Ich kann es jedenfalls, inbesondere natürlich seine Kardiologie, nur empfehlen (Das habe ich bereits am 8. Februar 2019 getan. Da mein damaliger Bericht jetzt Ende Juni 2019 wegen unzulässiger Namensnennung gesperrt wurde, wiederhole ich meine Empfehlung - zu meinem Bedauern, ohne Namen zu nennen, denn meine guten Erfahrungen schreien eigentlich danach, konkrete Namen zu nennen und zu preisen.).

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 09.07.2019

Ein großes Dankeschön für Ihr wiederholtes Lob! Ob mit oder ohne Namen – unser Team freut sich über diese so sympathische Anerkennung. Herzliche Grüße aus der Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Engagement und Gelassenheit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gutartiger Tumor am Eierstock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit einer Verdachtsdiagnose sehr kurzfristig in die Klinik. Aufnahmegespräch und -untersuchung beim Chefarzt waren höchst kompetent und mitfühlend. Mein Arzt nahm sich viel Zeit und ich fühlte mich gut beraten und an die Hand genommen. Alle Abläufe klappten trotz kurzfristiger Aufnahme sehr zeitnah und problemlos. Insbesondere weil zunächst unklar war, welcher Histologie mein Tumor war, war für mich das Engagement des Chefarztes und seine ausgestrahlte Sicherheit absolut wichtig und stützend. Obwohl ich mit der Erwartung eines größeren Eingriffs in den OP kam, wurde ich nur minimal invasiv durch eine Laparoskopie operiert. Auch die anschließende Befundsbesprechung erfolgte zeitnah und sehr empathisch. Ich danke meinem Arzt und dem ganzen Team der Station 1 für die tolle Unterstützung! Ich würde bedenkenlos wiederkommen...

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 28.06.2019

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute. Wir sind jederzeit für Sie da, auch wenn ich natürlich hoffe, dass es dafür keine gesundheitlichen Gründe geben wird.

Implantation Hemischlitten im linken Knie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Angenehm sachliches und freundliches Umfeld - medizinisch und pflegerisch
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Primäre Gonarthrose links | Implantation einer zementierten unikondylären Schlittenprothese links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer - sportbedingten - Vorschädigung wurde bei mir im li Knie eine Teilprothese implantiert.

Der Schritt war unausweichlich, da trotz allen Bemühens (Physio, gezielter Muskelaufbau etc.) am Ende die einzig mögliche Fortbewegung Radfahren (mit eineinhalb Beinen) war.

Ich kannte die Klinik vorher nicht und bin auf Anraten meines Orthopäden (u. Operateurs) dorthin gegangen. Meine Erfahrungen sind rundweg positiv. Über den Erfolg der OP kann ich noch nichts sagen (Op ist gerade eine Woche her). Aber bis jetzt ist alles positiv: die OP ist allem Anschein nach gut verlaufen, Physio begann sofort und war extrem hilfreich.Die pflegerische Betreuung war sehr gut und persönlich, auf "Sonderwünsche" wurde im Rahmen des Möglichen eingegangen.

Das Krankenhaus macht einen "aufgeräumten" Eindruck und es verfügt über einen netten Park.

Ausgezeichnet war auch die Betreuung durch den Sozialdienst und die Organisation einer - extrem zeitnahen - stationären Reha.

Einziger Minuspunkt ist das Essen: Es ist nicht wirklich gesund(heitsfördernd). Und vielleicht der Fluglärm, das Krankenhaus liegt in der Anflugschneise von Tegel.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 26.06.2019

Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und Sie mit Ihrem Knie wieder auf dem Weg der Besserung sind. Dafür wünsche ich Ihnen weiterhin alles Gute. Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, die ich sehr gern an das Team weitergebe.

Zu viele Patienten im Zimmer (4)

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Operation)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (4 Bettzimmer)
Pro:
Super ärztliche Betreuung
Kontra:
4 Bettzimmer
Krankheitsbild:
Hüft-Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Betreuung in der Maria Heimsuchung war sehr gut. Leider kann ich das von der Betreuung durch die Schwestern nicht durchgängig sagen. Es gab sehr liebevolle und engagierte Schwestern, andere waren eigentlich nur genervt und hatten Haare auf den Zähnen. Hinzu kam, dass ich leider in einem 4 Bettzimmer liegen mußte. Ich finde in der heutigen Zeit sind 4 Bettzimmer auch speziell für Frisch-Operierte eine Zumutung. Am Tag nach der OP begann gleich eine tolle Betreuung durch die Physiotherapeuten.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 26.06.2019

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Gerne gebe ich sowohl Lob als auch Kritik weiter. Vollkommen Recht haben Sie, dass Vier-Bett-Zimmer nicht optimal sind. Das sehen wir genauso und arbeiten an einer Lösung.

Ekelhaftes Infektions-Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sozialdienst, alleine im Zwei-Bett Zimmer
Kontra:
Lärm, Gestank, Salmonellen, sich widersprechene Schwestern
Krankheitsbild:
Lash-Methode, Laparoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die eine Woche in diesem Krankenhaus war eine Tortur. Die Highlights: OP, Infektion, Not-OP, Drainage-Schlauch rausgefallen, Antibiotika-Unverträglichkeit, Infektion mit Salmonellen und Clostridien.
Nach der Operation bekam ich eine Infektion. Der Abstrich bei der Not-OP war nicht verwertbar. Ich hatte eher das Gefühl man wolle mir nicht sagen mit was ich mich infiziert hatte.
Ich wurde u.a. wegen Verdacht auf Beschädigung der Darmwand notoperiert. Noch am OP-Tisch belästigte man mich damit, ich solle mündlich einem künstlichen Darmausgang etc. zustimmen, was ich nicht tat. Wäre es keine Not-OP gewesen hätte das Krankenhaus gegen Gesetze verstoßen was Aufklärung und Einwilligung betrifft.
Man sagte mir ich hätte nach der ersten Operation eine Schilddrüsenüberfunktion bekommen. Eine Behandlung lehnten die Ärzte im KH ab. Ich solle mich mit den Symptomen erstmal rumquälen und dann zum niedergelassenen Arzt gehen. Dieser meinte ich habe keine Überfunktion und die Ärzte im Krankenhaus hätten schlechte Arbeit geleistet und die Symptome sind die Folge der Infektion.
Ich sah aus wie ein Opfer häuslicher Gewalt, solche großen Hämatome hatte ich am ganzen Körper, sogar vom Blutdruckmessen, dazu geschwollene Venenentzündungen.
Ich wurde mit Durchfall und Schwindel entlassen, zwei Tage vor dem vereinbarten Tag, was der Oberarzt alleine ohne mich beschlossen hat. Der Ober- und Chefarzt waren bei der letzten Visite nicht da.
Paar Tage später rief ich auf Station Eins an, weil es mir sehr schlecht ging. Die Schwester war sehr unfreundlich und meinte ich solle mich nicht anstellen und ich würde nicht weiter behandelt werden.
Ich habe dann meine Salmonellen und Clostridien Infektion in einem anderen Krankenhaus behandeln lassen.
Fünf Wochen nach der OP habe ich immer noch einen so starken Schwindel, dass ich das Haus nicht verlassen kann, weder einkaufen noch zu Ärzten gehen kann.

Fazit: Wie kann eine so simple Operation so zum Alptraum werden. Ich fühle geschädigt.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.06.2019

Ihr Eintrag hat uns sehr betroffen gemacht, da sich Ihre Wahrnehmung deutlich von dem unterscheidet, was die interne Aufarbeitung Ihrer Schilderungen ergeben hat. Anhand einiger Eckdaten, die Sie genannt haben, war uns dies möglich. Aus Gründen der Schweigepflicht kann ich an dieser Stelle nicht auf Einzelheiten eingehen, möchte aber betonen, dass sich unser gesamtes Team aus Ärzten, Pflegenden, Therapeuten, Sozialdienst und der Seelsorge während der gesamten Zeit Ihres Klinik-Aufenthaltes korrekt verhalten und mit viel Zeit, Mühe und Kraft um Sie gekümmert hat. Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute!

sehr gute Behandlung bezüglich Gebärmutterentfernung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
medizinische Behandlung
Kontra:
Qualität der Versorgung
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bedanken für die sehr gut verlaufende Operation und die empathische Betreuung. HMeine beiden Ärzte leisten eine hervorragende engagierte Arbeit zum gesundheitliche Wohl der Patientin. Ich kann nur sagen, dass die Entscheidung zur Operation im Krankenhaus Maria Heimsuchung die richtige war. Ich kann nur aus innerem Herzen Danke sagen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.06.2019

Das Dankeschön gebe ich gern im Namen des gesamten Teams zurück, das sich sehr über Ihre netten Worte gefreut hat. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute!

Falsche Diagnosen und Komplikationen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umsorgen der Krankenpfleger/-schwestern
Kontra:
Patientengespräch nach Komplikationen, keine Aufklärung über Verlauf der OP, keine Aufklärung über Diagnose
Krankheitsbild:
Kürretage, Polyp
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eigentliche Behandlung: OP/ Kürettage
Abschließende Diagnose: Stich durch Gebärmutterwand, Verletzung der Darmwand, Endometriose, Laparoskopie

Ich wurde zur Entfernung eines möglichen Polyps in die Klinik eingewiesen. Die Voruntersuchung und Beratung war sehr gut.

Nun zur OP:
Gerade aus der OP erwacht und eigentlich noch nicht ansprechbar, wurde ich schon darauf hingewiesen, dass etwas schief lief. Ich empfand diese Informationen als Überforderung.
Nach späteren Nachfragen wurde mir dann nochmals das Ergebnis erläutert. Angeblich sei meine Gebärmutterwand (durch eine Endometriose in der Gebärmutterwand) so dünn, dass bei der Kürettage eben diese Verletzungen zu stande kamen.
Diese Diagnose der Endometriose fiel vorher nie auf, weder durch den Frauenarzt, noch durch irgendwelche vorherigen Symptome meinerseits.
Auch im Nachhinein kann meine Frauenärztin diese Diagnose nicht bestätigen; auch ein Vergleich zwischen meiner Ultraschallbilder der Gebärmutter und derer, die von solch einer Erkrankung betroffen sind, weisen nicht auf diese Diagnose hin.
Auch die Narkose wurde von mir nicht vertragen; ich hatte 2 Wochen danach noch Kreislaufprobleme. Dazu muss man sagen, dass ich nie Kreislaufprobleme habe und einen sehr gesunden und stabilden (sportlichen) Körper vorweise.
Ebenso wurde ich mit starken Venenenzündungen entlassen.
Fazit: Ich würde bei dieser Klinik nie wieder einen "Routine"eingriff durchführen lassen. Kompliziertere Dinge scheinen immer gut zu verlaufen; aber dort operiert eben auch nicht der Assistenzarzt. Dieses Fazit beruht auf noch weitere Erfahrungen meinerseits und auch von anderen Patienten.

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CaritasKlinikPankow am 12.06.2019

Wir sind sehr betroffen, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir legen Wert darauf, unsere Patienten immer sensibel und verständlich über den Behandlungsverlauf zu informieren, sowie ihnen die bestmögliche Therapie durch unser Team aus Spezialisten von Ärzten, Pflegenden und Therapeuten zu ermöglichen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Routine-Eingriff oder einen komplizierten Befund handelt.
Aus Gründen der Schweigepflicht und der Überzeugung, dass ein persönliches Gespräch Missverständnisse und Fragen besser aus dem Weg räumen können, liegt es uns am Herzen, Ihre Schilderungen mit Ihnen direkt zu klären. Für eine Terminvereinbarung steht Ihnen unsere Beauftragte für Qualitätsmanagement als Ansprechpartnerin zur Verfügung unter [email protected]

Freundlich kompetente Behandlung und Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Achtsamer Umgang mit Menschen
Kontra:
Übervolle Rettungsstelle/überlastet
Krankheitsbild:
Zusammenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam über die Rettungsstelle in die Klinik.Ich kam mittags und bis zum Abend waren ständige Aufnahmen.Die Mitarbeiter waren freundlich und gaben jedem Patienten ein "alles Gute auf den Weg".Die Untersuchungen wurden in Ruhe durchgeführt.Als Patient fühlte ich mich mit meinen Beschwerden ernst genommen.Auf der Station wurde ich freundlich aufgenommen und untersucht u.betreut.Auffallend ist,dass
im ganzen Haus ein sehr höflicher und freundlicher Ton herrscht.Danke.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 21.06.2019

Ein herzliches Dankeschön für Ihren Eintrag. Es sind auch solch anerkennende Rückmeldungen wie Ihre, die meinen Kollegen die Kraft schenken, im häufig stressigen Klinik-Alltag jedem unserer Patienten mit spürbarer Zuwendung zu begegnen. Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer!

Not Op

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Not Aufnahme
Kontra:
Zimmer Reinigung
Krankheitsbild:
Darm Durchbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch eine Not-Op am 24.08.2018 wurde mein Leben gerettet. Das ist der Verdienst des starken kompetenten des Chefarztes und Seinem Team. Alle Mitarbeiter der Intensivstation und der Station 4 haben sich aufopferungsvoll um mich gekümmert. Erwähnt werden muss dabei auch der psychologische Beistand durch den CA, den ich noch Tage nach der Op Erfahren dürfte. So eine Offenheit tut gut. Warum ich erst jetzt schreibe? Durch das OP-Team, ist die Möglichkeit geschaffen, dass das Stoma zurückverlegt werden kann. Es wird zwar noch eine Weile dauern, aber ich hoffe das ich das Glück habe von demselben Operateur Operiert zu werden, und sich meine Lebensqualität immens gesteigert. Mein großer Dank und meine ganze Hochachtung gilt dem Ärzteteam und dem netten aufmerksamen Pflegepersonal der Station 4.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 18.04.2019

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich, dass es Ihnen wieder besser geht, Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihnen unser Team in so guter Erinnerung geblieben ist. Weiterhin für Sie alles Gute und ein schönes Osterfest!

hervorragende Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Behandlung und gute Kooperation aller Fachbereiche
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs, Enddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Diagnose Darmkrebs vor fast 3 Jahren und nunmehr 10 Einweisungen (einschliesslich Kontrolluntersuchungen) in diese Klinik kann ich mich nicht genug bedanken für die kompetente Behandlung durch die immer gleichen Ärzte der Station 4 unter Leitung des Chefarztes und die zuvorkommende und freundliche Behandlung der Schwestern und Pfleger.
Auch in den anderen Bereichen der Klinik mit denen ich aufgrund der notwendigen Behandlungen in Berührung kam, wie Radiologie oder Endoskopie fühle ich mich sehr gut aufgehoben und umsorgt, auch hierfür ein herzliches Dankeschön.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 08.04.2019

Das Dankeschön geben wir gern zurück - für Ihre netten Worte und das Vertrauen, das Sie uns in Ihrer schwierigen Situation immer wieder schenken. Wir wünschen Ihnen viel Kraft und alles Gute!

Interdisziplinäres Darmzentrum Pankow

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetentes Ärzteteam)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hervorragende Betreuung und Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Oktober 2015 erkrankte ich an Darmkrebs. Durch eine Not-Op wurde mein Leben gerettet. Das ist der Verdienst des starken kompetenten Teams um den Chefarzt, dem ltd. OA und dem OA. Alle Mitarbeiter der Intensivstation und der Station 4 haben sich aufopferungsvoll um mich gekümmert. Erwähnt werden muss dabei auch der psychologische Beistand den ich und meine Familienangehörigen erfahren haben. Ob trösten, aufmuntern aber auch fordern, es wurden immer die richtigen Worte gefunden. So eine Offenheit tut gut. Warum ich erst jetzt schreibe? Bei den schwierigen notwendigen folgenden Operationen wurde durch das OP-Team die Möglichkeit geschaffen, daß das Stoma zurückverlegt werden kann. Das ist jetzt erfolgt. Damit hat sich meine Lebensqualität immens gesteigert. Mein großer Dank und meine ganze Hochachtung gilt dem Ärzteteam und dem netten aufmerksamen Pflegepersonal der Station 4.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 08.04.2019

Ein großes Dankeschön für Ihren Eintrag. Unser Team freut es sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und vor allem, dass es Ihnen wieder besser geht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und alles Gute!

Vielen Dank

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
engagierte Ärzte und Pflegepesonal der Station 4
Kontra:
Mitarbeiter der Rettungsstelle wenig einfühlsam
Krankheitsbild:
Bauchfellentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 15.03. bis zum 02.04. 2019 Patient in der Chirurgie mit einer schweren Erkrankung, die zwei Operationen notwendig machten. Die Betreuung durch die Ärzte und das Pflegepersonal war sehr gut. Besonders möchte ich mich bei meinem Arzt bedanken, der sich viel Zeit für mich genommen hat und mehrere ausführliche einfühlsame Gespräche zur Diagnose und Prognose mit mir und meinen Angehörigen geführt hat. Nicht zuletzt hat er mir mit der zweiten Operation das Leben gerettet. Auch nach der Operation hat er sich intensiv um mich gekümmert und alle erforderlichen Schritte für den Übergang nach Hause auf den Weg gebracht. Auch mein weiterer Arzt nahm sich in seiner zugewandten Art Zeit, wenn es Fragen gab. Nochmals vielen Dank für alles.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 08.04.2019

Vielen Dank für Ihre netten Worte, über die sich das Team sehr gefreut hat und darin bestärkt, jedem Patienten in seiner persönlichen Ausnahmesituation individuell und zugewandt zu begegnen, mit einem offenen Ohr für seine Sorgen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und einen wunderschönen Frühling!

Tolles Hebammen und Ärzteteam

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Väter dürfen rund um die Uhr bei Mama und Kind sein auch wenn man kein Familienzimmer hat.
Kontra:
Wöchnerinnen Station nicht Nuckelfreundlich, mehr Familienzimmer wären toll.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe unseren zweiten Sohn in der Maria-Heimsuchung entbunden. Alle Hebammen und die Oberärztin die ich kennenlernen durfte waren sehr liebevoll und hilfsbereit. Vor der Entbindung war ich zum Anmeldegespräch, zum Ultraschall um das Fruchtwasser zu kontrollieren und zwei mal zum CTG (die eigentlichen CTG Termine hatte ich bei meiner Frauenärztin). 10 Tage über den Termin wurde bei mir mit Tablette eingeleitet, eine Tablette hat gereicht, wofür ich sehr dankbar bin. Nach dem Blasensprung ist die Geburt richtig losgegangen und 4 Stunden später war unser lieber Schatz schon da. Meine Hebamme und die Oberärztin bei der Geburt waren mir eine so große Hilfe und ich bin dankbar, dass sie dabei gewesen sind.

Ebenfalls hat man gespürt dass auch unter dem Personal eine freundliche Atmosphäre herrscht. Das ist so viel Wert. Vielen Dank für eure tolle Arbeit.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 03.04.2019

Lieben Dank für Ihren Eintrag, den ich gern an das Team weiterleite. Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich eine wunderschöne gemeinsame Zeit und alles erdenklich Gute!

Vergesst andere Kliniken, kommt in die Caritas-Klinik Pankow

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche liebevolle Krankenschwester, zuhörende kompetente Ärzte
Kontra:
Wo zuviel Personal / Praktikanten sind, fühlt sich keiner mehr zuständig
Krankheitsbild:
Entgleister Bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus eigener Erfahrung kenne ich umliegende Kliniken ( Humboldt-Krankenhaus, Domenikus-und auch das Virchow-Krhs.) und kann deshalb das Caritas-Krankenhaus Maria Heimsuchung in Pankow nur empfehlen. Auch wenn es für mich einige Kilometer weiter entfernt und mit Taxi-fahrten verbunden ist, so nehme ich das wirklich gerne in Kauf.
Es findet hier keine Massenabfertigung statt ( siehe vorgenannte Kliniken ) und es geht alles wesentlich kompetenter, freundlicher und persönlicher zu. Die Ärzte und auch die Schwestern geben sich wirklich Mühe und gehen auf die einzelnen Patienten wirklich ein. Das habe ich in den vergangenen Tagen etliche Male feststellen können.
Ich war hier zuerst auf Sta. 1 ( Kardiologie ) und hatte dort ein Einzelzimmer gegen Aufpreis. Ich habe da einige Schwestern kennengelernt, die sich wirklich rührend und sehr liebevoll um die Patienten bemühen. Ganz toll. Ich fühlte mich da echt sehr wohl und gut aufgehoben.
Natürlich ist auch hier nicht alles Gold was glänzt, aber wenn man sich mit seinem Anliegen meldet, hilft dies.
Gegen meinen Willen wurde ich dann plötzlich auf Sta. 6 verlegt. Das Einzelzimmer, das ich dort bekam, war - ohne Übertreibung - weder sauber noch hygienisch akzeptabel. Der Boden war dreckig, im Bad lagen in einem offenen Mülleimer gebrauchte dreckige Binden und anderer Müll. Die Toilette selbst war vollgepinkelt. Als ich den Zustand des Einzel-Zimmer beanstandete, bekam ich zur Antwort "Ja, ja, das wird nachher schon noch geputzt." Ausserdem ging es auf der Station wie im Taubenschlag zu, -zig Schwestern und Pranktikanten, man wußte da garnicht wer zuständig ist und an wen man sich wenden konnte/sollte. Ausserdem war es irre laut auf dem Flur vor dem Zimmer.
Ich verliess das Zimmer sofort und wandte mich direkt an die Klinikleitung und sprach dort über die Zustände und was in meinen Augen garnicht ging. Sie versprach mir sich sofort darum zu kümmern. Sie bat mich noch um meine Handy-Nummer. Keine 30 Minuten später rief sie mich an.
Ich wurde sofort auf Sta. 3 ( Kardiologie ) verlegt. Als ich vom Klinikpark auf die Station 3 kam, waren meine ganzen Sachen von Sta. 6 bereits auf die Sta. 3 gebracht worden. Hier bekam ich auch wieder ein Einzelzimmer. Jetzt ist alles wieder zu meiner Zu-friedenheit und auch hier gibt es - wie auf Sta. 1
- wieder ganz liebenswerte und aufmerksame Krankenschwestern. Dabei möchte ich ganz besonders zwei der Schwestern erwähnen.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 03.04.2019

Sie haben sich bei uns auf der Station 3 sehr wohlgefühlt und Ihre dankenden Zeilen leite ich gern an das Team der Abteilung weiter. Ihre Anmerkung zum unreinen Bad nehmen wir kritisch auf und werden diese Situation auswerten. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Station 6 liegt es sehr am Herzen, dass auch hier die Patienten sich sehr gut aufgehoben fühlen. Haben Sie vielen Dank für Ihre Zeilen, die uns helfen, Alltags-Herausforderungen im Team zu reflektieren, um Abläufe sicherzustellen.

ambulante Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich, professionell und hilfsbereit
Kontra:
Konnte nichts finden
Krankheitsbild:
Chirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mir eine Nadel eingetreten leider konnte diese von einem normalen Chirurgen nicht entfernt werden. Ich bekam daher eine Überweisung in die Chirurgie im Krankenhaus "Maria Heimsuchung".
Die Aufnahme war etwas anstrengend und auch die Wartezeit bis zur Behandlung etwas lang.
Da ich eine Vollnarkose bekam wurde mir ein Bett zu gewiesen.
Das Zimmer war für vier Personen. Es war, freundlich, hell und sauber.
Mir viel auf wie hilfsbereit und freundlich das Personal war. Auch individuelle Wünsche wurden problemlos erfüllt.
Nach der OP musste ich noch ein paar Stunden im Zimmer liegen. Ich wies darauf hin das ich Diabetiker bin und seit Stunden nichts gegessen hatte. Man brachte mir sofort was zu Essen. Ich konnte dann am Abend die Klinik verlasse.
Ich habe mich dann beim Arzt und dem anderen Klinikpersonal für die freundliche, hilfsbereite und professionelle Behandlung bedankt.
Daumen hoch

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CaritasKlinikPankow am 03.04.2019

Herzlichen Dank für Ihre netten Zeilen, die ich sehr gern an das Team weiterleite. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihre weitere Genesung wünsche ich Ihnen alles Gute!

Patientenunfreundlich

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme über die Rettungsstelle verlief sehr professionell. Nach allen notwendigen Untersuchungen ging es auf die Station. Schwestern und Pfleger geben sich bedingt Mühe. Medikamentengabe ohne Erläuterungen wofür, welche und ob Nebenwirkungen zu erwarten sind. Stationsarzt erweckte kein gutes Gefühl, änderte seine Aussagen, was wann mit mir passiert von Besuch zu Besuch. Die Wände der Station sind in "angenehmen polnischen Gelb" gehalten. Bad mit Kacheln und Charme der 60er Jahre. Insgesamt alles sehr bedrückend. Zimmer zu klein. Bereits in der dritten Nacht bekam ich durch meinen Gesundheitszustand Panik-Attacken und konnte die Nacht nicht schlafen. Ich bat die Schwestern bereits ab 6 Uhr morgens mehrfach den Arzt zu informieren. Da sich bis 9:30 Uhr niemand um mich kümmerte, verließ ich das Krankenhaus ohne Unterlagen. Diese wurden mir, trotz mehrfacher Nachfrage seit 7.3.19 noch nicht zugesendet.

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CaritasKlinikPankow am 05.04.2019

Zu Ihrer Kritik würden wir gern ein persönliches klärendes Gespräch mit Ihnen führen. Dafür erreichen Sie unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte unter [email protected]. Zu den fehlenden Unterlagen weisen wir gern auf das übliche Prozedere hin, dass in Situationen, wie von Ihnen geschildert, die Unterlagen an den Hausarzt geschickt werden. Ihnen alles Gute!

Unhaltbare Zustände auf der Station 4, sehr unfreundliches, dem Anschein nach überforderte Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht Aushändigung von Untersuchungsdaten, Ausgabe falscher Medikamente, fehlendes Wissen zur Krankheitsgeschichte und Vorerkrankungen
Krankheitsbild:
Operative Entfernung der Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter liegt seit diesem Donnerstag auf der Station 4 dieser Klinik und so desolate Zustände, wie nicht erreichbare Ärzte, unfreundliches Personal, unzumutbare Pflege und als Patient nicht ernstgenommen zu werden,habe ich noch nicht erlebt. Ich habe eine weitere Tochter,die Krankenschwester in der Intensivmedizin ist,zeigte sich über die dort herrschenden Zustände in dieser Station, der Medikamentenverabreichung und des unfreundlichen Personals schockiert. Den Leitspruch dieses Krankenhauses, dass der Mensch im Mittelpunkt der Bemühungen steht, können wir in keiner Weise nachvollziehen und wir werden uns bei den zuständigen Stellen beschweren.

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CaritasKlinikPankow am 03.04.2019

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns sehr betroffen macht. Wir sind immer sehr darum bemüht, unsere Patienten bestens zu versorgen und ihnen Rede und Antwort zu stehen. Wenn es Unzufriedenheiten gibt, sind unsere Pflegekräfte und Ärzte normalerweise immer ansprechbar. Sollte dies bei Ihrer Tochter nicht ausreichend geschehen sein, so bedauern wir das. Es liegt uns am Herzen, die von Ihnen geäußerte Kritik in einem Gespräch mit Ihnen zu klären. Sie erreichen dafür unsere Beauftragte für Qualitätsmanagement unter [email protected]

Top Klinik zum Entbinden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zum zweiten Mal zur Entbindung in die Maria Heimsuchung gekommen und habe mich wieder gut aufgehoben gefühlt.

Top Hebammen, besonders Ester war eine wahre Hilfe durch ihre ruhige und freundliche Art.

Auf der Station dann waren sämtliche Schwestern super freundlich und hilfsbereit

Auch das Stillcafe ist eine Bereicherung und Hilfe.

Eine tolle Klinik zum Entbinden.

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CaritasKlinikPankow am 21.03.2019

Herzlichen Dank für Ihre sehr netten Worte, die ich gern an das Team weiterleite. Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut umsorgt und wohlgefühlt haben. Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute!

Fühlte mich in guten Händen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Knöchel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde heute nach eine erfolgreichen Materialentfernung am Knöchel entlassen. Genau wie vor einem Jahr, als ich die OP am Knöchel hatte, bin ich überaus zufrieden.
Das gesamte Personal, von den Ärzten bis zu den Pflegekräften, ist sehr fürsorglich und kompetent. Das Krankenhaus sauber und soweit es für ein Krankenhaus möglich, gemütlich. Ich fühlte mich dort wieder in guten Händen und wohl aufgehoben. Vielen Dank, Ärzte und Station 5!

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CaritasKlinikPankow am 04.03.2019

Es freut mich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die ich sehr gern an das Team weitergebe. Ihnen wünsche ich alles Gute!

Sehr zufrieden - Danke an Station 4

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (mehrfacher Hinweis des Pat. auf weiterhin vorhandene Beschwerden führte erst bei geplanter Entlassvisite zu weiterer Untersuchung und im Anschluss zu weiterer OP und damit Verlängerung des KH-Aufenthaltes)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geplante Termine (Bildgebung, 2 OPs) wurden zeitlich hervorragend eingehalten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegeteam immer schnell und hilfsbereit, sehr angenehme Atmosphäre, "passende" Zimmerbelegung, Operateur sehr zugewandt und auf Pat. eingehend
Kontra:
ärztliche Versorgung: teilweise etwas schnell abgefertigt (siehe Hinweis zu medizin. Behandlung)
Krankheitsbild:
Perianal-Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Versorgung in der Notaufnahme über das Anästhesieteam bis zur Station 4 sehr angenehm, wertschätzend und kompetent. Ein großes Dankeschön an die Station 4! Das Pflegeteam war extrem nett, meist gut gelaunt und stets sehr schnell und hilfsbereit. Sogar bei der Zimmerbelegung wurde auf Passfähigkeit geachtet - nicht zu unterschätzen für das Gesamtbefinden der Patienten!
Ein Teil des Ärzteteams reagierte auf mehr als 2 Fragen bei der Visite etwas ungeduldig. Schön wäre bei der Entlassvisite ein Hinweis auf den weiteren Genesungsprozess bzw. die voraussichtliche Dauer und eventuelle Komplikationen und wenn das Ausmaß der OP-Wunde direkt angesprochen wird, so dass man nicht beim Erstanblick zu Hause vor Schreck erstarrt. Hier wurde in der Kommunikation etwas gespart.

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CaritasKlinikPankow am 26.02.2019

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Unser Team ist immer sehr darum bemüht, die Patienten bestens zu versorgen und ihnen Rede und Antwort zu stehen. Sollte dies in Ihrem Fall nicht ausreichend geschehen sein, so bedauern wir das. Wir bieten Ihnen gern noch einmal ein klärendes Gespräch an. Unsere Beauftragte für Qualitätsmanagement ist erreichbar unter [email protected].

Sehr gute ärtzliche Versorgung und Pflege in der Maria Heimsuchung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonderer Dank an den CA)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Arzt- Pflege- und Servicepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leistebruch-OP im Januar 2019. Da dies nicht der erste Hernie-Eingriff bei mir gewesen ist, kann ich aus Erfahrung sprechen. Die Vorsorge, OP, Betreuung auf Station 4 (Ärzte, Pflegepersonal, Servicekräfte) sowie Nachsorge war vorbildlich und führsorglich. Besonderen Dank gebührt meinem Operateur für die umfangreiche Beratung vor dem Einriff und der Durchführung der OP. Ich hatte nach der OP keinerlei Schmerzen und bin mit dem Ergebnis ausgesprochen zufrieden.

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CaritasKlinikPankow am 05.02.2019

Herzlichen Dank für Ihren netten Eintrag, über den wir uns sehr gefreut haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Gesundheit und alles Gute!

Rettungsstelle NIE wieder- Station 4 DANKE

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bezieht sich hauptsächlich auf die Erfahrung in Rettungsstelle)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hygiene könnte besser sein)
Pro:
Pflegepersonal Station 4 Chirurgie
Kontra:
Umgang mit Patienten in Rettungsstelle durch Arzt
Krankheitsbild:
Verschobener Bruch Mittelfuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 3.1. um 9:00 nach telef.Termin mit Notfalleinweisung u. starken Schmerzen in Rettungsstelle. Lt. Diagnose Einweisungsarzt keine Fußbelastung erlaubt.Auch CT hat Vordiagnose verschobener Bruch bestätigt. Gegen 12 Uhr wollte die Ärztin jedoch das ich nächsten Tag wieder komme, da gerad nichts für mich gemacht werden könne und auch kein Bett frei wäre.Wie sollte ich mich allein daheim betun, mein Mann musste schließlich wieder arbeiten und dann war mir auch vor Schmerzen total übel. Erst als mein Mann energisch stat. Aufnahme oder Transport in andere Klinik forderte erfolgte die Aufnahme. Aussagen wie:man habe ja schließlich noch andere Patienten und "ich habe ihrer Frau ja nicht den Fuß gebrochen" gehen menschlich rein gar nicht. Ein wenig Empathie würde auch einer Notfallärztin gut tun. Plötzlich gab es doch ein Bett für mich. Kam dann auf Stat.4 Chirurgie. Innerhalb kurzer Zeit stand OP Termin für nächsten Tag fest. Hier habe ich dann nur nette und kompetente Ärzte erlebt. Besonders der Anästhesist war sehr einfühlsam und verschaffte mir eine angenehme OP ohne Vollnarkose. Auch während der OP gab er mir das Gefühl von Sicherheit und nahm mir die Aufregung. Das gesamte Pflegepersonal der Station 4 habe ich als sehr angenehm empfunden, genau wie das OP Team. An dieser Stelle meinen Dank und Anerkennung für Ihre Arbeit. Trotz weniger Mitarbeiter mit hohem Pensum immer freundlich und ein nettes Wort auf den Lippen. Einzig die Hygiene finde ich grenzwertig. War 5 Tage dort und erhielt 2x neue Bettnachbarn. Hier kommt lediglich ein neues Bett ins Zimmer. Fernseher, Telefon u.ä. wurden nicht gereinigt. Auch Tisch und Stuhl erhielten keine Reinigung. Jeden Morgen wurde nur Staub weggewedelt und kurz durchgewischt.im Zeitalter der Krankenhauskeime aus meiner Sicht unzureichend.Wäre die böse Erfahrung Rettungsstelle nicht, wäre meine Bewertung sicher viel besser ausgefallen.Aber dieser Vorfall hat doch sehr stark an meiner Psyche gezehrt.

2 Kommentare

Kerte am 23.01.2019

Das Jahr der Behandlung habe ich versehentlich falsch angegeben. DIE BEWERTUNG ERFOLGTE FÜR BEHANDLUNG IM JAHR 2019.

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Unhöfliche und Desinteressierte Ärzte

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Desinteresse an den zu behandelnden Patienten
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen im Brustbereich bzw. Oberbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war in der Nacht vom 12.01.zum 13.01.19 in Behandlung.
Da Sie sehr starke Schmerzen hatte und von Sanitäter so ca. 23 Uhr gebracht worden war.
Meine Mutter kam um 2 Uhr nachts ganz aufgelöst zurück nach Hause, weil die Ärzte in der Klinik ihr nicht zuhörten und sie auch nicht anschauten, wenn sie etwas fragen wollte.Die Ärzte rannten Schnurr straks an ihr vorbei.

Einer der Ärzte meinte sogar, dass meine Mutter sich Mal nicht in die Hosen machen soll, vor lauter Schmerzen.

Die Sanitäter waren in der Nacht auch sehr bösartig mit ihren Worten
Die Ärzte sind wohl auch nicht mehr das was sie mal waren.

Nun ist meine Mutti an diesem Punkt gelangt: Ich werde mir nie wieder Hilfe holen !! Ist das normal!?
Man sollte doch helfen und nix verschlimmern. Traurig.
Ich empfehle es niemanden, vor allem Älteren und psychisch Labile Leute nicht.

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 16.01.2019

Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Mutter bei uns nicht gut betreut gefühlt hat. Wir sind immer sehr darum bemüht, unsere Patienten bestens zu versorgen und ihnen Rede und Antwort zu stehen. Sollte das bei Ihrer Mutter nicht ausreichend geschehen sein, so tut uns das leid. Gern bieten wir Ihnen ein klärendes Gespräch an. Unsere Beauftrage für Qualitätsmanagement ist erreichbar per Mail: [email protected]

Falsch operiert!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
garnichts!
Kontra:
was soll man bei einer Fehloperation noch schreiben?
Krankheitsbild:
Gichtknoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,mir sollte am vorderen großen Zeh eine Gichtablagerung entfernt werden,aber man hat mich vollkommen unnötigerweise am Grundgelenk operiert!Ich kann nur raten immer noch einmal darauf hinzuweisen was gemacht werden soll!Ich würde es mir überlegen diese Klinik zu wählen,man weiß ja nicht was geschehen ist wenn man wieder aufwacht!Zum Glück ist der Zeh noch da wo er hingehört.Unglaublich!!!

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CaritasKlinikPankow am 15.01.2019

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von uns falsch behandelt fühlen. Es liegt uns am Herzen, den Sachverhalt mit Ihnen zu klären. Deshalb wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Unsere Beauftragte für Qualitätsmanagement erreichen Sie per Mail unter: [email protected]

Darmtumor restlos entfernt

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
der freundliche Umgangston und fachlich kompetentes Personal
Kontra:
das Essen entspricht nicht ganz dem, was als gesunde Mischkost gilt
Krankheitsbild:
Darmtumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schon mehrfach bin ich auf der Station 4 medizinisch betreut worden. Jedes Mal war ich beeindruckt und beglückt vom freundlichen Umgangston auf der Station und das, obwohl in der heutigen Zeit auch im Krankenhausbereich das Arbeitspensum sich mehr und mehr verdichtet.

Zu jedem Zeitpunkt habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, menschlich und fachlich.
Meine vielen Fragen vor und nach den OPs wurden stets geduldig und ausführlich beantwortet. Im täglichen Stationsleben sitzt jeder Handgriff des Pflegepersonals. Sogar extra Getränkewünsche werden erfüllt, und es wird immer wieder aktiv Hilfe angeboten, auch für die kleinen Dinge des Alltags.
Egal, ob man Privat- oder Kassenpatient ist – diese Station kann man nur wärmstens empfehlen!

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CaritasKlinikPankow am 27.12.2018

Es freut mich, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Es sind auch solch positive Rückmeldungen wie Ihre, die meinen Kollegen im oft sehr fordernden Klinikalltag Kraft schenken, sich einfühlsam um die Bedürfnisse jedes einzelnen Patienten zu kümmern. Deshalb möchte ich mich stellvertretend für das Team bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für diesen Eintrag genommen haben. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute!

Super Krankenhaus

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Eiweißmangel nach Darm- OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Ärzte und kompetente Behandlung. Pflegekräfte immer freundlich und hilfsbereit. Mir wurde sehr gut geholfen um schnellstmöglich wieder auf die Beine zu kommen!

1 Kommentar

CaritasKlinikPankow am 20.12.2018

Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine schöne Weihnachtszeit und ein hoffentlich gesundes neues Jahr!

Immer wieder gern

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kann ich nicht bewerten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe hier auch meinen 2.SOHN zur Welt gebracht. Es war, wie schon bei meiner ersten Entbindung, toll. Die Betreuung im Kreissaal und auch auf der Wöchnerinnen-station war einfach nur super. Wäre die Familienplanung nicht abgeschlossen: würde ich sagen: immer wieder gern.

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CaritasKlinikPankow am 22.10.2018

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute!

Niewieder in dieses KH

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
unfreundlich beschämend
Krankheitsbild:
Morbus Crohn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

am 12.06.2018 ging ich zur ersten hilfe in dieses KH
meine Vorgeschichte ich leide unter morbus crohn und wurde mehrfach an Abzessen op ich bin 25Jahre alt und habe ein Baby 8Monate
am zweiten tag im Urlaub bekam ich noch ein abszess am po bereich ich flog zurück da ich nicht im ausland op werden wollte ging in dieses kh wartete an der ersten hilfe die empfangsdame sagte mir direkt bevor ich ihr genaueres erzählt habe das ich eine einweisung bringen müsste und nicht einfach so nach lust und laune vorbei kommen darf ich erklärte ihr mit starken schmerzen im netten ton das ich vor zwei std angeflogen bin und dringend einen arzt benötige und nicht bis morgen früh auf ein facharzt warten kann wobei ich selbst med fachangestellte bin und beim chirurgen arbeite!
Die unfreundliche Dame schickte mich weg damit ich eine einweisung hole ich fuhr in ein anderes kh und wurde not operiert!!!!!
die unfreundliche empfangsdame sagte daraufhin sie ist die leitente schwester sie weiss was sie tut !!
niewieder!!!!!!!! gehe ich in dieses kh !!!!! Ich wurde vor lächerlich angeguckt und mit komischen sprüchen beschimpft !!!!!!

Alles andere als begeisternt.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisches Personal war kompetent und hat sich viel Muehe gegeben.
Kontra:
Alles andere drum herum.
Krankheitsbild:
Lungenentzuendung, Vorhoffflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Waehrend mir die medizinische Versorgung sehr gut erscheint und das Personal sich viel Muehe gibt, gibt es doch einige stark zu bemaengelnde Punkte zu erwaehnen.

1. DER LAERMPEGEL. Da das Krankenhaus in der Einflugschneise nach Tegel liegt, ist man den Fluglaerm von 6:30 bis 22:30h im 10 minuten takt ausgesetzt. Selbst bei geschlossenem Fenster, ebenfalls schwierig da es zu heiss und stickig im Zimmer wird, nervt der staendige Laerm enorm. Wenn dann noch ein schnarchender Zimmernachbar dazukommt, kann von Ruhe und Erholung keine Rede mehr sein. Man kann sich gluecklich schaetzen, wenn man selbst Oropax mitgebracht hat.

2. DAS ESSEN. Das Angebot ist sehr einfallslos und in keiner Weise nahrhaft. Brote, Brote, Brote mit hauchduennem Aufschnitt, Yoghurt mit viel Zucker etc. Das Mittagessen war meist unansehlich und undefinierbar. Frisches Obst wird angeboten, jedoch ist es meistens noch unreif. Salate und frisches Gemuese sind unauffindbar.

3. TV / WLAN . Beides wird angeboten ist allerdings gebuehrenpflichtig.

Alles in allem war meine Behandlung Im Maria - Heimsuchung Pankow wohl das letzte Mal.

Stets freundliches Personal auf Station 5

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal was sich trotz Unterbesetzung immer Zeit für die Patienten nimmt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall L5/S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in stationärer Behandlung auf der Station 5 für Orthopädie wegen eines Bandscheibenvorfalls. Ob Krankenschwester, Krankenpfleger, Arzt, Physiotherapeut, Reinigungs- oder Essenspersonal - jeder einzelne war stets engagiert, freundlich und hilfsbereit. Trotz der vielen Arbeit und Unterbesetzung hat man sich immer gut umsorgt und versorgt gefühlt. Nach erfolgreicher OP bin ich nunmehr schmerzfrei. Daher meinen herzlichen Dank an den Arzt, der mich operiert hat, sowie das gesamte Klinikpersonal. Ich kann diese Klinik, insbesondere die Station 5, nur weiterempfehlen. Hier liebt jeder seinen Beruf.

Fühlte mich sicher und sehr gut aufgehoben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht es nicht !)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle waren Großartig
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme in der Rettungsstelle bis zur Entlassung von der Station 3,lief alles perfekt.Jeder Mitarbeiter,ob Arzt,Schwester,Pfleger,Physiotherapeutin oder Sozialarbeiterin geben Ihr absolut Bestes um eine gute Genesung möglich zu machen.Es ist unglaublich mit welchem großartigem Engagement jeder Patient behandelt wird.Ich würde(falls notwendig)mich jederzeit hier wieder einweisen lassen.Tausend Dank an alle die mir mein Leben gerettet haben.

5Sterne

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt und das komplette Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Leiste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Danke- mein persönlicher Dank geht an den Chefarzt und
an das gesamte Team.
Beratung, Ausführung und Betreuung waren vorbildlich deshalb von mir
5 Sterne.
Machen Sie weiter so ich wünsche allen von Herzen alles gute und Erfolg.
Ihr Expazient Rainer

Bei Zustimmung einer Rücken OP "GUTER PATIENT"

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur schlechte Erfahrung.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unverträgliche Schmerztabletten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (2 malige Abweisung in der Rettungsstelle.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Helle und freundliche Räume.)
Pro:
Schwesternpersonal war gut.
Kontra:
Krankenhaus ist Wirtschaftsunternehmen-Patient bleibt auf der Strecke.
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Einlieferung in Maria Heimsuchung erfolgte durch einen Arzt des Wirbelsäulen Zentrums Pankow bei welchem ich am 19.02.18 war zwecks einer 4 Spritzen Kur im Wirbelkanal. Dazu kam es aber nicht durch sehr starke Schmerzen im Rücken. Der Arzt aus dem W.Zentrum schrieb eine Einweisung in das Krankenhaus Maria Heimsuchung mit
dem Hinweis das ich schon zweimal
aus dieser Einrichtung mit diesem Problem des Rückens nach Hause geschickt wurde trotz 2-maliger Einliefurung durch den Notarzt der Feuerwehr.
Am 19.02.18 wurde ich in Maria Heimsuchung auf der Station 5 Orthopädie aufgenommen. Ich bekam starke Schmerzmittel. Am 20.02.18 bei der Visite hieß es das ich operiert werden muß. Durch meine starken Schmerzen war ich gar nicht in der Lage den Arzt nach näheren Deteis zu fragen. Am 21.02.18 in der Nacht um 1 Uhr bekam ich sehr starke Bauchschmerzen, welche 4 Stunden lang nicht beachtet wurden. Gegen 5 Uhr bekam ich eine Spritze gegen die Bauchschmerzen. Um 8 Uhr wurde ein MRT gemacht.Vom 21 - 25.02 bekam ich 3X Novaminsulfon 500 und 2X Tramal 100 am Tag.Am 22.02.18 kam ein Neurochirug um die OP zu besprechen ohne mir eine Alternative anzubieten. Die OP lehnte ich ab.Meine Orthopädin ist der meinung das laut MRT von 11/17 eine OP nicht erforderlich sei.Ab 26.02 = 3X Ibuprofen 600 und 2X Tramal 100 am Tag. Jetzt wurde mir mitgeteilt das ich die 4 Spritzenkur, welche meine Orthopädin mir verschrieb bekommen sollte (23.02, 26.02,28.02.und die 4 am 02.03.18). Am 27.02.18 bei der Visite,wurde mir gesagt das ich an diesem Tag trotz starker Schmerzen entlassen werde,und ich solle mir die anderen 2 Spritzen ambulant holen.Am 08.03.18 stellte ein Neurochirurg in Buch fest das eine OP gar nicht erforderlich sei.Am 20.03.18 war ich Schmerzfrei ohne OP ich nehme keine Schmerzmittel mehr.Man war von Anfang an nur darauf aus eine OP an mir durchzuführen.Leider habe ich jetzt von den vielen verschiedenen Medikamenten Magenprobleme. Es gibt Magenschonendere Schmerzmittel !!!!!!!!!!

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärende
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe inzwischen 2 mal in der Maria Heimsuchung entbunden (1x mit 2 tägiger Einleitung und leider medizinisch notwendigem Kaiserschnitt, 1x 19-stündige "natürliche Geburt")

Habe daher sehr viele Hebammen und Ärztinnen während meines Aufenthaltes dort kennen gelernt und bin sehr angetan von der dortigen Professionalität sowie der menschlichen Zugewandheit, die mir als Gebärende/Mutter entgegen gebracht wurde.

Verantwortungsvoll und freundlich

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein ungewöhnlich gutes Krankenhaus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche Bezogenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Kontra:
Abendessen bereits halb sechs
Krankheitsbild:
Darmtumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Leben meiner über 80-jährigen Mutter wurde mit einer Notoperation nach Darmverschluß gerettet und in der Folge ein großer Darmtumor operativ entfernt. Bereits auf der Intensivstation fiel mir auf, daß meine verunsicherten Fragen als Anghörige ernst genommen wurden und ich erleben konnte, daß meine Mutter fürsorglich und individuell behandelt wurde.
Der anschließende Aufenthalt auf der Station 4 war wegen des schwerwiegenden operativen Eingriffs und des plötzlichen Verlusts der Selbstständigkeit eine schwierige Zeit für meine bis dahin allein lebende Mutter und für uns als Angehörige. Alle Klinikangestellten sind uns dabei mit großer Freundlichkeit begegnet. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station 4 haben sich mit außerordentlicher Zuvorkommenheit und großem Einsatz um die medizinische Versorgung, alltägliche körperliche Pflege und Ernährung gekümmert und immer wieder versucht, individuelle Besonderheiten zu berücksichtigen, sofern das große Arbeitsaufkommen es zuließ. Die Ärztinnen und Ärzte haben mein Vertrauen gewonnen wegen ihrer speziellen chirurgischen Fähigkeiten und einer anspruchsvollen Zusammenarbeit in der sogenannten Tumorkonferenz. Es hat mich sehr erleichtert, daß die Stationsärztin und andere diensthabende Ärzte offen waren für meine Fragen und in zwei Notsituationen von sich aus Kontakt mit mir als Anghörigen aufgenommen haben. Ich habe frühzeitig eine Beratung durch den Sozialdienst aufgesucht und mich über die Organisation von Anschlußbehandlungen, Pflegediensten und möglichen unterstützenden Maßnahmen informiert. Ich habe das Klinikteam als sehr unterstützend erlebt, als meine Mutter sofort nach Hause wollte und einige Rückenstärkung brauchte, um sich auf ein anschließendes Training zur Wiedererlangung gewisser körperlicher Fähigkeiten einlassen zu können.
Ich habe großen Respekt vor der verantwortungsvollen Arbeit auf der Station 4.

Enttäuschung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Innere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bei dem Pflegepersonal weiß der Eine nicht, was der Andere macht. Wir bekamen innerhalb von 1 Stunde so unterschiedliche Aussagen, die haarsträubend waren. Es ging ja NUR um den Krankenhauskeim !!!
Ein junger Mann des essenausstragenden Personals, hatte einen Umgangston, der nicht würdig ist. Die von uns angeschriebene Beschwerdestelle, hat sich gar nicht erst zurück meldet. Es war leider alles enttäuschend.

Tolle Hebammen und Schwestern

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier mein 1. Kind zur Welt gebracht und bin sehr begeistert von den netten Schwestern und Hebammen im Kreißsaal und Wochenstation.
Da es mir und meinem Kind nicht gut ging, wurde richtig und schnell gehandelt. Auch die Ärzte waren alle kompetent.
Ich kann nichts negatives berichten. Immer wieder gerne.
5 Sterne!!!

Absolut empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung im Kreißsaal und auf der Wochenbettstation hat meine Erwartungen weit übertroffen. Es hätte nicht besser sein können.

Hier hat der Patient einen Namen und nicht nur eine Diagnose.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Team - alle.
Kontra:
Fehlender Schlaf durch schnarchende Mitpatienten
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam über die Rettungsstelle in die Klinik. Die Ärzte und Schwestern haben mir durch die richtige Diagnose und ihr sofortiges Handeln das Leben gerettet.
Nach 2 Tagen auf der Wachstation wurde ich auf die normale kardiologische Station verlegt und nach 1 Woche entlassen.
Während des gesamten Aufenthaltes fühlte ich mich sehr gut betreut und versorgt.
Das gesamte Team (Schwestern, Pfleger, Ärzte, Helfer und Reinigungsteam) war professionell, kompetent und menschlich. Die Organisation der Anschluss-Rehabilitation wurde für mich komplett in die Wege geleitet, so dass ich die Bestätigung der Klinik schon Briefkasten hatte als ich nach Hause kam.
Danke für alles.

Nach etlichen Operationen( 44 an der Zahl ) weiß ich wo von ich Rede.......

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr persönliche Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist rundherum in Ordnung. Ob Verwaltung oder Pforte alle sind nett und zuvorkommend.
Eindickes Plus der Pflege der Abteilung 4, und auch die Ärzte der Abteilung sind super.
Zum Schluss muss ich auch der Intensivstation ein Plus geben.

Komplizierte Geburt mit happy end

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
HEBAMMEN
Kontra:
Krankheitsbild:
Notkaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich bin überglücklich, dass ich mein erstes Kind hier zur Welt gebracht habe.
Leider ist zwar meine Geburt nicht optimal verlaufen und es musste leider ein Notkaiserschnitt gemacht werden, aber ich bin mir sicher, dass es in meiner Situation die richtige Lösung war. Davor wurde alles mögliche probiert, um den Kaiserschnitt zu vermeiden. Die OP habe ich mir viel schlimmer vorgestellt, man merkte höchste Professionalität. Die Narbe ist sehr sauber gemacht und die Heilung verläuft gut.

Die Wochenstation war einfach top. Alle Hebammen sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Sie haben sich immer viel Zeit für uns genommen und sind auf die kleinsten Fragen und Unsicherheiten ausführlich eingegangen. Ich habe mich da sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die Betreuung durch den Kinderarzt und Frauenarzt war sehr gut.
Das einzige was nicht gut war, ist das Essen, was aber meines Erachtens grundsätzlich in den Krankenhäusern so ist, und sollte nicht entscheidend sein.

Leider nicht so wie erhofft

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wochenbettstation, stillfreundlich
Kontra:
Es wurde zu schnell in den Geburtsablauf eingegriffen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam im März 2015 in der Maria Heimsuchung zur Welt. Da ich auf keinen Fall einen Kaiserschnitt wollte, hatte ich mit einem Geburtshaus geliebäugelt, habe mich aber dann doch für diese Klinik entschieden, die ja mit einer sehr niedrigen KS-Rate wirbt.

Um den Ausgang gleich vorweg zu nehmen: Es wurde ein KS.

40+3 hatte ich während der normalen CTG-Kontrolle wohl eine leichte (für mich nicht wahrnehmbare) Wehe, bei der die Herztöne des Kindes abfielen. Aus diesem Grund wurde eingeleitet. Danach blieb das CTG dran und ich durfte nicht einmal aufs Klo gehen, es wurde auch sehr früh eine Kanüle gelegt. Nach der Einleitung hatte ich zwei Mal (wieder kaum spürbare) Wehen, dabei gingen die Herztöne zwar runter, erholten sich aber wieder. Nach dem zweiten Mal wurde mir zum KS geraten. Mir wurde erzählt, wie viel schlimmer ein Not-KS sei und dass Abwarten womöglich dazu führen könnte, dass das Kind einen Hirnschaden davonträgt. Die Hebamme stand die ganze Zeit schüchtern dabei, nickte ehrfürchtig und wechselte kaum ein Wort mit mir. Bei der OP selbst war alles i.O. – Ärzte und Schwestern wirkten kompetent, mein Mann durfte dabei sein und es ist danach alles schnell und gut abgeheilt.

Meine Nachsorgehebamme meinte hinterher: „Wenn sie in der Maria Heimsuchung einen Kaiserschnitt gemacht haben, wäre es woanders auch einer geworden.“ Das kann sein. Allerdings habe ich mich in der Zwischenzeit schlau gemacht: ein Abfallen der Herztöne bei Wehen ist normal und für sich genommen noch kein Grund zum KS.

Klar kann ich nicht abschließend beurteilen, ob der KS wirklich nötig war. Ganz konkret hätte ich mir aber gewünscht: 1. besseres Eingehen auf meine Wünsche und Bedenken, 2. kommunikativere und souveräner auftretende Hebamme, 3. Kontrolle des Muttermundes vor der KS-Empfehlung (soll ja vorkommen, dass er auch ohne spürbare Wehen schon etwas geöffnet ist), 4. insgesamt abwartendere Haltung ggü. medizinischen Interventionen (CTG-Gurt, Kanüle, Einleitung, KS) bzw. mehr Vertrauen in den natürlichen Geburtsablauf.

Positives kann ich von der Wochenbettstation berichten – die Schwestern waren alle sehr nett, obwohl ich viel Hilfe beim Stillen benötigt habe. Das Essen war bescheiden, aber das war mir in der Situation relativ egal. Wir hatten ein Familienzimmer.

Fazit: Falls ich je ein zweites Kind bekommen sollte, werde ich ein anderes Krankenhaus aufsuchen. Vermutlich Havelhöhe, auch wenn der Weg weit ist…

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch wenn die Geburt ursprünglich anders geplant war, war ich am Ende doch froh meinen Sohn in der Maria Heimsuchung bekommen zu haben.
Ich habe 3 Hebammen zu 3 Schichten kennengelernt und war mit allen dreien sehr zufrieden. Jede war auf ihre Weise sehr kompetent und emphatisch, egal ob jung oder älter.
Auch von meiner betreuenden Ärztin war ich sehr begeistert, ich arbeite selber als GKPin und weiß, dass es auch anders laufen kann.
Auf meine Wünsche in Bezug auf die Geburt wurde sehr gut eingegangen.
Auch die Nachbetreuung auf der Wöchnerinnenstation war exzellent, die Schwestern, auch zur Nachtstunde, sehr engagiert und haben uns als junge Familie viel Privatsphäre gelassen.
Vielen Dank an alle.

Traumgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebamme
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles wunderbar! Eine Traumgeburt, keinerlei Beschwerden und das beim ersten Kind! Empfinde immer noch so tiefe Dankbarkeit gegenüber dem Krankenhaus.

gründliche Diagnosefindung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurden alle Fragen beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gründliche Untersuchung und gute Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (saubere und helle Zimmer)
Pro:
Ärzte nehmen sich Zeit und sind sehr gründlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustschmerzen/-enge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Brustschmerzen und Atemnot in die Rettungsstelle. Es dauerte keine 3 Minuten und ich wurde aufgerufen. Die Ärzte nahmen sich viel Zeit und gingen sehr gründlich in der Diagnosefindung vor. Es wurden alle Möglichkeiten ausgechöpft, um Diagnosen auszuschließen. Ich wurde aufgenommen und auch auf der Station wurde ich sehr respektvoll und freundlich behandelt. Es war immer jemand da, den man ansprechen oder fragen konnte.
Die Zimmer sind sauber und freundlich eingerichtet. Das Essen ist gut und man kann sogar Mittags zwischen 3 Gerichten wählen. Das Essen ist appetitlich angerichtet.
Ein Herzatheder hat dann schließlich die Brustschmerzen erklärt. Ich hatte einen Gefäßverschluss der mit 2 Stents behoben wurde.
Ich möchte hier ganz herzlich Danke sagen an das Ärzte- und Pflegeteam, dass sie die richtige Diagnose gestellt haben und mich respektvoll und freundlich behandelt haben.
Das ist leider nicht in allen Krankenhäusern so.

Entbingungstermin

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unzufrieden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann ich nicht beurteilen, musste ich aber ankreuzen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (kann ich nicht beurteilen,musste ich aber ankreuzen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter ist in der 29. Schwangerschaftswoche und wollte sich heute für ihre Entbindung einen Termin geben lassen. Sie wohnt in der Pasewalkerstr. Leider wurde ihr in einem sehr unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass sie zu spät käme. Hätte sie sich eine Woche füher gemeldet, dann hätte sie ja nachschauen können, ob die Klinik noch Kapazitäten hätte. Mit diesen Worten wurde meine Tochter -Erstgebärende- entlassen.
Daraufhin meldete sie sich telefonisch in Buch in der Helios Klinik an. Dort wurde ihr von einer freundlichen Dame sofort ein Anmeldungstermin genannt und sie wurde mit den Worten beruhigt, dass ihr auf jeden Fall geholfen wird.
Auch sie war überrascht und entsetzt über
die unfreundliche 'Abservierung' meiner Tochter in ihrer Klinik.

1 Kommentar

Anshelina am 24.11.2017

Ganz ehrlich? Was haben Sie denn erwartet? Egal ob Hebamme, Frauenarzt oder Geburtsvorbereitung: jeder erzählt von den begrenzten Kapazitäten, die in so einer begehrten Klinik vorherrschen. Ihre Tochter hätte sich vorab informieren müssen. Das ist ihre Verantwortung und nicht die Schuld der Klinik

Ernährung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
es gibt etwas zu essen
Kontra:
es gibt schlechtes Essen
Krankheitsbild:
Alt und schwach, dehydriert
Erfahrungsbericht:

Mich hat das Angebot der Ernährung in dem Heft gefreut, allerdings wurde das breite Angebot dann nicht im Essensplan wieder gefunden. Warum nicht?

Wurde es nicht gebraucht? Zu teuer? Wieso ist Milchreis mit Zimt und Zucker oder Griessbrei eine vegetarische Hauptmahlzeit? Das ist höchstens ein Nachtisch, null Nährwerte für kranke Menschen.

Da ist ein massives Umdenken dringend nötig.

Athroskopie in Pankow=Maria Heimsuchung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes-fachkompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 1.Kontakt bis zur Athroskopie,am 10.8.2017 und weiter bis zu meiner Entlassung von der Station 5/6, fühlte ich mich umgeben von netten und kompetenten Ärzten, Schwestern und Physiotherapeuten. Ich fühlte mich als Patient auf der Station sehr gut betreut und beraten. Hiermit möchte ich mich bei meinem OA und seinem Team herzlich bedanken.
Auch ein Dankeschön an das Team der Anästhesie, die mich vor und direkt nach der Op betreuten.
Als medizinisches Pflegepersonal lege ich selbst großen Wert auf korrektes arbeiten mit den mir anvertrauten Patienten.

Bestes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni 2017 auf der gyn. Station behandelt und operiert.

Die Betreuung war sehr gut, alle Mitarbeiter, Ärzte und Schwestern sind sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich.

Für mich immer noch das beste Krankenhaus in Berlin

Katastrophe!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich, unehrlich, kalt, emotionslos
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wollte hier mein Kind auf die Welt bringen. War angemeldet, die letzten Untersuchungen fanden hier statt. Eine Woche nach ET sollte eingeleitet werden. Als ich zum vereinbarten Termin kam, wurde ich weggeschickt, ich solle mir eine andere Klinik suchen, die seien voll. Ich war entsetzt! Das war für mich Hichschwanger eine Katastrophe!

Rettung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
aufmerksamer freundliches Team
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Endlose 5 Monate bei Ärzten, welche mich nicht wahrnahmen, mich mit Unmengen von Tabletten vollstopften, meine Schmerzen als Kopfsache/psychisch abtaten, mich wieder heim schickten, mir Behandlung verwehrten, sich in ihrer Arroganz sonnten und Sprüche klopften.

Dann Notfall und die 112 mit hinzugezogen Rettungsarzt, brachten mich nach Pankow in die Chirurgie/Orthopädie des KH Maria Heimsuchung.
Was besseres hätte mir bei allem nicht passieren können.
In allen Bereichen volle Punktzahl.
Nach 3 Tagen intensiver Suche wurde ich operiert, kam schmerzfrei auf mein Zimmer zurück. Wurde gut in mein nun wieder neues Leben eingeführt und gesund entlassen.
1000 Dank an die Klinikleitung für solch Personal. Ärzte und Schwestern, allen die dort arbeiten. So stelle ich mir Einsatz für Patienten vor und Ärzte die den Eid des Hippokrates ernst nehmen

Ines Neundorf

Sehr freundliches und kompetentes Personal durch und durch

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Umgang mit mir, meinem Mann und unserem neugeborenen Sohn war durchweg positiv.
Kontra:
Nichts.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde im Juni in der Maria Heimsuchung geboren. Aus gesundheitlichen Gründen war ich bereits 5 Tage vor der Entbindung in der Klinik und habe sowohl im Kreißsaal als auch in der gynäkologischen sowie der Wochenbett Station viele Schwestern und Hebammen "erleben " dürfen. Allesamt waren sehr freundlich, stets hilfsbereit und sehr kompetent. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und würde bei einer weiteren Geburt wieder in die Maria Heimsuchung gehen. Das Klima ist liebevoll und familiär, sehr zu empfehlen!

Angenehme Atmosphäre in diesem Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knochenbruch und Bänderrisse durch Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abgesehen von den schmerzhaften Verletzungen an den Füßen, war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Pflegepersonal ist ausgesprochen nett, aufmerksam und hilfsbereit. Ohne Ausnahme. Ein ganz dickes Lob und ein großes Dankeschön dafür. Durch die aufmunternde Art konnte ich immer wieder für Momente meine missliche Lage vergessen und es ging mir gleich besser. Die Ärzte dort haben aufgeklärt und ich fühlte mich gut betreut. Vielen Dank! Insgesamt war ich sehr zufrieden. Die Sauberkeit war ok, ebenso das Essen. Frühstück und Abendessen reichlich und sehr gut, Obst jeden Tag, das Mittagessen naja, war nicht so. Egal. Insgesamt kann ich das Krankenhaus sehr empfehlen. Ruhige Atmosphäre, kleiner Park und hübscher Eingangsbereich.

Wie kriege ich meine Betten voll

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beim schlafen 1 bis 2 x kurze aussetzer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schwestern und Pfleger sind so ganz nett, Ärzte geben sich auch viel Mühe das was es hier zu bemängeln gibt das man länger hierbehalten wird als sinnvoll ist.Warum muss man Sa. und So.hier noch rumliegen wenn Freitag gesagt wird am Montag können Sie wieder nachhause . Wahrscheinlich nur um die Betten Belegung hoch zu halten, es passiert hier so wieso nichts! Aber des domär nach hause kommen des do weniger der Verdienst von Kassen.

Tolles Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Krankenhaus-Team
Kontra:
Der etwas unsaubere "Park"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann absolut nichts negatives sagen,mir wurde bisher immer sofort kompetent geholfen und ich war schnell wieder auf den Beinen...und der Wohlfühlfaktor war enorm hoch.Was ich ganz wichtig finde ist,das man in der Maria Heimsuchung als Mensch behandelt wird und nicht als Versuchskaninchen.Jederzeit waren die Schwestern,Pfleger und Ärzte erreichbar.Diese waren immer sehr nett,hilfsbereit und geduldig.Die Sauberkeit auf der Station war spitze,im "Park"und im Fahrstuhl wäre dies allerdings auch sehr schön gewesen...Das Essen ist für ein Krankenhaus gut,die "Küchenfeen ;) "haben stets gute Laune übertragen(dies hat man wirklich ganz selten).Die Cafeteria hab ich nicht in Anspruch genommen,von daher kann ich dazu nichts sagen.Ich empfehle die Maria Heimsuchung mit gutem Gewissen weiter.

Je mobiler, desto besser - was kümmert uns das Wochenbett?

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
einzelne (!) nette Schwestern, Essen ok
Kontra:
der ganze Rest
Krankheitsbild:
Wochenbett
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eines vorweg: Ein Krankenhaus ist kein Hotel.
Das heißt für mich, nicht wahllos und ständig zu klingeln, die Schwestern unnötig zu beschäftigen und über das Essen zu jammern.

Wer hier auf der Wochenstation landet, kann auch Pech haben. Das Pech kommt in Gestalt von missgelaunten, ständig überforderten Schwestern. Man kann Sachen auch nett sagen, das kostet mitunter nicht einmal mehr Zeit, wohl aber Gedanken, die man sich dazu machen muß.

Geburt um Mitternacht, Verlegung auf Station durch eine sehr nette Nachtschwester. Durch die Frühschicht wurde ich nicht mit wichtigen Informationen versorgt, z.B. daß es ein Frühstücksbuffet gibt im Aufenthaltsraum, wo im übrigen auch Getränke bereitstehen. Also gab es für mich kein Frühstück, was mir leider zu spät auffiel. Zum Glück waren meine großen Kinder anwesend, die etwas zu essen dabei hatten. Als ich nach einer Schwester klingelte, weil ich Durst hatte (und mir wie gesagt die Information fehlte, wo es Getränke gab), erhielt ich die schnippische Antwort, daß meine Tochter ja den Krug im Badezimmer auffüllen könne.

Als ich mich erdreistete, zu klingeln, weil ich ein Schmerzmittel benötigte, bekam ich die erstaunliche Antwort: "Sie sind doch so mobil, Sie können sich das auch selbst abholen." - 16 Stunden nach der Geburt. Geschirr wird aus Prinzip nicht abgeräumt. Schön, wenn man einen Partner hat, der das für einen übernimmt. Wenn nicht, Pech gehabt.

Wenn man glaubt, es wird die Rückbildung kontrolliert oder man wird gefragt, wie es mit dem Wochenfluß steht, wird man enttäuscht.

Unfreundlich, muffig, inkompetent ist wohl noch das netteste, das ich hier über manche sagen kann. Leider sind das viel zu viele. Ein extremes Negativbeispiel ist die Kinderärztin, die sich nicht entblödet, mit ihren Vorurteilen noch hausieren zu gehen und durchaus intern umstritten ist. In meinem Fall wurde die Grenze zur Nötigung überschritten, sodaß der Soziale Dienst eingreifen musste.

kompetente und einfühlsame Betreuung- Traumgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, wunderbar, empathisch
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind dem gesamten Team des Kreissaals und der Wochenbett Station sehr sehr dankbar für unsere schöne Geburtserfahrung. Von Anfang bis Ende haben wir uns bei jedem Einzelnen sehr kompetent und einfühlsam betreut gefühlt.

Bei mir gabs einige Tücken, angefangen vom schlechten CTG/Herztöne über eventuellen Notkaiserschnitt, dann einer Einleitung und am Ende Saugglocke...
da war es umso wichtiger, dass wir uns in guten Händen gewusst haben.
Uns wurde alles in Ruhe erklärt und auch immer Ruhe bewahrt. Dadurch, dass wir uns in so guten Händen gefühlt haben, konnte ich die ganze Zeit über entspannen und die Geburt positiv erleben. Toll, so eine erfahrende Hebamme an meiner Seite gehabt zu haben!

Die Schwestern der Wochenbettstation sind sehr hilfreich, lieb und geben einen viele gute Tipps. Die negativen Meinungen hier teilen wir nicht. Ich habe den Eindruck, manche verwechseln die Klinik mit einem Hotel. Es gibt Mamas die klingeln die Schwestern aller 5 Minuten herbei... Da sollte man realistisch bleiben. Sie machen einen tollen Job und kümmern sich um viele Mamas mit Baby. Für mich hatten die Schwestern immer Zeit und ich wurde auch nicht "abgefertigt". Es kommt auch immer auf die Art an, wie man seinen Mitmenschen gegenübertritt. (nur als Bsp: Meine Zimmernachbarin, die nur rumgejammert hat, fand meine Traumhebamme furchtbar. Für uns hingegen war sie die Heldin, wir haben ihr dann Blümchen geschenkt. So unterschiedlich kann das sein.)
Der Ausblick in den Park ist wunderbar und friedlich und bei Sonne kann man dort direkt seine ersten Runden drehen.

Ein grosses Dankeschön an das gesamte Personal! Ich bin fast etwas wehmütig abgereist.

OP der Gallensteine, was noch in den Gallengängen ist

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mit dem Ärtztetaim bin ich sehr zufrieden. Pflegepersonal freundlich
Kontra:
Öffnungszeiten der Cafeteria
Krankheitsbild:
Gallenwegsverlustsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habe eine nicht alltägliche Krankheit Gallenwegsverlustsyndrom. Die Gallenblase ist in den 1970 ger Jahren entfernt wurden.
Es bilden sich Steine in den Gallengängen, die mit dem sogenannten Körpchen entfernt werden.
Im Jahre 2016 war ich 4 mal in einer anderen Klinik
wo ich sehr unzufrieden gewesen bin
Ich habe mich umgesehen und für die Klinik Maria Heimsuchug entschieden, was ich nicht bereut habe. Die Mitarbeiter und Ärtzte sind freundlich und sehr kompetent.Das OP Personal ist sehr liebevoll im Umgeng mit mir.Ich bin sehr zufrieden.
Ich werde noch mehrmals in dieser Klinik sein.

Mit den Öffnungszeiten der Cafeteria am Wochenende
bin ich nicht zufrieden.
Es wäre schön wenn es in der Klinik noch eine andere Einkaufsmöglichkeit geben würde, wo man Artikel des persönlichen Bedarfs (Drogerie und Pflegeartikel)kaufen könnte.

Terminvereinbarung MRT

Gastrologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Pro:
Kontra:
Terminvereinbarung
Krankheitsbild:
MRT
Erfahrungsbericht:

Vorweg, ich kann die klinik an sich und die dort tätigen Ärzte nicht beurteilen.

Es geht hier nur um die Damen die man ans Telefon bekommt um einen Termin zu vereinbaren. Und das ist an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.
Ich wollte einen Termin für ein MRT vereinbaren, nicht aus Lust und Laune sondern weil ich Schmerzen habe.
Am Telefon hat man mich mit den Worten: wir sind mit den Terminen im Juli, wollen sie nicht woanders hingehen abwimmeln wollen, dann wurde das Telefonat unterbrochen und eine andere Dame ging ran, ich erklärte ihr erneut meine Situation und fragte warum jetzt jemand anderes dran ist. Sie antwortete in dem Tonfall eines beleidigten bockigen Kindes, dass die Kollegin eben was anderes zu tun hatte. Ich habe mich verabschiedet.

Keine Einhaltung der Hygienestandards

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes und bemühtes Personal
Kontra:
Hygiene und Organisation
Krankheitsbild:
Splitterbruch Mittelfuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Organisation lässt zu wünschen übrig!
Am 21.12. wurde mir eine Platte wegen eines Trümmerbruchs des Mittelfußes eingesetzt. Bei der OP-Vorbesprechung wurde aufgenommen, dass ich ein EZ benötige, da ich Duftstoffallergiker bin und daher nicht mit anderen Patienten in einem Raum liegen kann. Ich bekomme sonst starke Atemprobleme. Dafür sollte ich auch extra zahlen. Bei der Einweisung am Tag der OP wusste davon jedoch niemand etwas. Es war auch kein EZ frei, sodass ich auf eine andere Station gelegt wurde. Trotz starker Schmerzen musste ich bereits 23.12. wieder nach Hause, da aufgrund der Feiertage die Stationen zusammengelegt wurden und für mich kein EZ mehr frei war.
Auch musste ich am Tag der Einweisung dem Transportschein hinterherrennen, weil einer die Zuständigkeit des Ausfüllens auf den anderen geschoben hat. In der Situation kann man auf diesen Stress gern verzichten.

Hygiene grauslig!
Bei der Visite am Tag nach der OP untersuchte mich der Arzt, ohne sich die Hände vorher desinfiziert oder Handschuhe anzuhaben. Da ich mit Schmerzen darauf konzentriert war, was er mir erzählte, konnte ich nichts mehr einwenden, als er nebenbei plötzlich mal eben schnell das Pflaster abzog. Und das bei frischer OP-Wunde.
Auch beim Röntgen nach der OP sollte ich mich mit dem frisch operierten Fuß einfach mal so auf die Metallplatte legen, wo vorher wer weiß was für unsaubere Körperteile zum Röntgen gelegen haben. Die meisten Menschen haben z.B. Fußpilz, tlw. ohne es zu wissen. Am Tag meines Unfalls wurde ich auch auf diesem Tisch geröngt mit unsauberem Fuß, denn bei einem Unfall kommt man bekanntlich nicht dazu, sich eben mal schnell noch die Füße zuwaschen. Erst als ich darauf ansprach legte man mir ein Zewa-Tuch drunter und meinte, das machen wir immer so, da ist doch nichts weiter bei.

In dieser Klinik scheint es allgemein eine laxe Einstellung zur Hygiene zu geben. Ein absolutes No go - gerade in der heutigen Zeit der resistenten Erreger. Und hinterher will dann keiner Schuld gewesen sein.

Nach eigenen Angaben überfordert

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde an der Rettungsstelle abgewiesen, weil man für Kinder nicht ausgebildet sei.

Falls man ein Antibiotikum verschreiben müsste, müsse man ja dann mit dem Gewicht multiplizieren.

Wer bei Kinderohren und Multiplikation überfordert ist, der sollte wahrscheinlich auch nicht an erwachsene Ohren herangelassen werden.

Nicht zu empfehlen!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich würde hier nie wieder entbinden wollen!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es wurde keine Rücksicht auf meine Wünsche/Bedenken genommen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Habe keinerlei Hilfsmittel angeboten bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Dazu kann ich nichts weiter sagen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Siehe im Text)
Pro:
Die Hebammen im Kreißsaal sind sehr lieb und einfühlsam
Kontra:
Die Station 2 ist furchtbar
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2016 meinen Sohn in der Heimsuchung entbunden.
Entbindung: Geburt musste eingeleitet werden, war 10 Tage über ET und hatte keinerlei Wehentätigkeit.
Morgens wurde ein Gel gelegt, hat nichts gebracht. Nachmittags sollte ich einen Wehentropf bekommen, daraus wurde dann erst Abends was, da an diesem Tag sehr viele Babies kamen und die Hebammen viel zu tun hatten und mich einfach "vergessen" haben. Letztendlich ging dann die Geburt so schnell voran, dass ich beinahe mein Baby alleine bekommen hätte, da die Hebamme mich nach wie vor alleine gelassen hat.
Ich habe 3 Schichtwechsel mitgemacht und die Früh-und Nachthebammen waren sehr lieb und einfühlsam.

Station 2:

Für ein Baby zertifiziertes KH, könnten die Zimmer mehr Wärme und Geborgenheit ausstrahlen.
Es war auch nichts geschmückt (Adventszeit) oder ähnliches.
Die Schwestern waren teilweise sehr unhöflich, herablassend und stammten offensichtlich von Trampeltieren ab, so wie sie nachts ins Zimmer gestürmt kamen! Da wurde die Tür aufgerissen, großes Licht gemacht und im Befehlston gesprochen. Es wurde keinerlei Rücksicht auf die anderen Muttis und deren Babies genommen.
Mein Sohn hatte die erste Nacht große Anpassungsschwierigkeiten, hatte noch sehr viel Fruchtwasser in sich,
konnte deswegen nicht gestillt werden,hat nur geschrien. Ich wurde komplett damit alleine gelassen, da kam niemand mal gucken, ob alles ok ist, warum das Baby so schreit. Eine Schwester im FD musste sich von mir bedroht gefühlt haben, sie hat mich immer korrigiert in dem was ich gesagt und/oder getan habe. Wenn ich was für den Kleinen benötigt hatte, wurde ich ignoriert oder habe ewig darauf gewartet...
Das Essen war auch nur das Nötigste, damit man nicht verhungert.

Letztendlich war ich froh, dass ich nach 2 Tagen gehen konnte!

Ich kann dieses Krankenhaus keinesfalls weiterempfehlen!!!!

Geburtshilfe mit soviel Liebe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dez. 2016 meinen 2. Sohn hier entbunden. Die Hebammen im Kreißsaal waren fantastisch: allzeit freundlich, nie genervt und haben viele alternative Mittel (Akupunktur, Globuli, etc.) mit zur Anwendung gebracht, um es mir einfacher zu machen.

Auf der Geburten-Station dann habe ich mich sehr wohlgefühlt, Ärzte und Schwestern sind ein eingespieltes Team und haben mich sehr gut unterstützt.

Ich kann das KKH nur empfehlen!

Entbindung top, Station 2 flopp

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mit den Müttern Lösungen finden und Geduld dabei haben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Verständnis für die körperliche Anstrengung zeigen und nicht abgenervt sein, wenn man einen anderen Wunsch hat)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (vom klinikessen wird man nicht gesund)
Pro:
Entbindungsteam
Kontra:
Schwesternuneinigkeit, keine einheitliche Anschlußbehandlung, Diskretion und Mitgefühl.wäre schön
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr einfühlsame Oberärztin. Kompetentes Team beim Kaiserschnitt. Im Anschluss auf Station 2 angekommen wurde das Mittagessen vorgelesen, was wir denn haben wollten und wurden darauf hingewiesen, dass dies hier kein 5 Sterne Hotel sei. Eine Schwester riet uns mit Zusatznahrung zuzufüttern. Schichtwechsel. Diie zweite Schwester schüttete die Zusatzmilch weg und meinte ich hätte genug. Bei der Frage was die Gelbsucht bei unseren Sohn bedeuten würde, wurden wir von der Schwester schockiert angesehen und uns wurde gesagt, dies könne schließlich zu Organversagen führen. Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen. So würden wir niemals mit unseren Patienten reden. Keine hat sich namentlich vorgestellt. Es war ein rein und raus ohne Klopfen im Zimmer. Leider musste ich 5Tage auf der Station bleiben, weil es mir nicht so gut ging aber dort wurde ich immer verrückter. Zu Hause mit der eigenen liebevollen Hebamme alle Probleme besprochen und gelöst.

Keine Empathie für Mütter

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Kreißsaalteam
Kontra:
Ärztin
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 11.10.2016 mein Kind hier zur Welt gebracht. Im Vorfeld musste ich oft zu Vorsorgeuntersuchungen kommen, da mein Kind 12 Tage nach dem errechneten Termin kam. Das gesamte Personal im Kreißsaal war immer ausgesprochen freundlich, einfühlsam, fürsorglich und kompetent. Man fühlte sich gleich geborgen und alle Wünsche wurden berücksichtigt. Auch die Geburt an sich war sehr schön. Es wurde alles unternommen, um die Situation so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Versorgung des Kindes war liebevoll und professionell. Von der Wöchnerinnen-Station bin ich allerdings enttäuscht. Die meisten Schwestern sind wirklich toll und helfen wo sie können. Aber mit der Kinderärztin und einer Schwester aus dem Nachtdienst hatte ich große Probleme. Mein Kind hatte schlechte Blutzuckerwerte und ich noch keine bzw. nicht ausreichend viel Milch. Am ersten Abend viel mir schon auf, dass mein Kind nicht satt wird und es ihm nicht so gut geht. Ich fragte eine Nachtschwester, ob ich etwas tun könne, zufüttern z.B. Nein, das sollte ich nicht tun. Das Kind hat ausreichend Reserven. Die Blutzuckerwerte vom nächsten Tag waren katastrophal. Ich machte mir eh schon Sorgen. Als ich, und meine Bettnachbarin, gerade Besuch hatten kam die Ärztin ins Zimmer und machte mir in einem grauenhaften Tonfall und unter Androhung der Konsequenz, dass mein Kind eine Infusion in einem anderen Krankenhaus braucht, klar, dass ich anscheinend unfähig bin mein Kind zu ernähren und mir doch mehr Mühe geben solle. Das alles in Anwesenheit der Besucher. Ich war den Tränen nahe. Zusätzlich hörte mein Partner die Ärztin und Schwestern auf dem Flur über mich reden, dass man mir das besonders gut einbleuen müsse. Ich fühlte mich gedemütigt. Bei der Nachtschwester das selbe Spiel. Ich kam nicht mal zu Wort, um Fragen zu stellen. Sie nahm mein Kind und füttere so sehr zu, dass es würgte, Schluckauf bekam und und wimmerte. Die restlichen Erfahrungen waren von positiver Art.

Geburtsbericht Maria Heimsuchung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle, einfühlsame Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Ende September in der Maria Heimsuchung meine Tochter entbunden. Bereits im Vorfeld fiel mir die stets freundliche, kompentente Art aller beteiligten Hebammen und Ärzte auf. Die Geburt lief leider anders als geplant, aus dem Wunsch der ambulanten Entbindung wurde ein sekundärer Kaiserschnitt wegen Geburtsstillstand. Zu jeder Zeit fühlte ich mich bestens betreut und bin im Nachhinein unendlich dankbar für die professionelle Begleitung unter der Geburt. Alle Hebammen und Ärzte versuchten mit viel Geduld und größtem Engagement, uns eine normale Geburt zu ermöglichen. Als die Schnittentbindung unausweichlich wurde, wurde mir dies behutsam erklärt und die Entscheidung mit mir gemeinsam getroffen. Nach dem sie auf der Welt war, durfte ich sie erst kurz begrüßen und nach einer kurzen Erstversorgung (keine Minute) lag sie auf meiner Brust. Wiegen, Messen etc fand alles später statt, anziehen mussten wir sie gar nicht.
Auf der Wochenbettstation haben wir ebenfalls nur gute Erfahrungen gemacht- von den betreuendne Pflegekräften, die bei jedem Klingel sofort zur Stelle und dabei nie genervt waren, über die Kinderärztin als auch die visitierende Gynäkologen.
Insgesamt eine nahezu perfekte Rundumbetreuung, was mir gerade nach dem Kaiserschnitt geholfen hat, gut in die Zeit mit Kind zu starten.

Krankenhaus Beurteilung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Überaus freundliches u.kompotentes Schwesternpersonal
Kontra:
no
Krankheitsbild:
Koronare Herzerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wahr schon in meinen leben in vielen Krankenhäuser.im ausland sowohl in Deutschland.nun hatte ich ein Aufenthalt vom 19 .09.2016
3 tage im Maria Heimsuchung in der Kardiologische Station im 1 stock.
also ich bin begeistert,ich habe noch nie ein Krankenhaus
erlebt,von dem ich sagen könnte,wenn der Aufenthalt noch ein wenig länger gedauert hätte auch gut.Nun das Wesentliche.
Ärztliche Beträuung sehr gut.
Das Schwestern Personal überaus freundlich und hilfsbereit, immer
ein freundliches Wort.
Das essen auch gut,was ich als außergewöhnlich fand, das frühstück,
und Abendessen,in Buffet. Auch umfangreich.
Danke!!
Horst Hartmann

Falsch vehandelt

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Was sie gemacht haben war gut)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle Untersuchungen
Kontra:
Falsche Einschätzung
Krankheitsbild:
Fettstoffwechselerkrankung und Untetbauchschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik in Berlin Pankow,ich lag fünf Tage in diesem Krankenhaus .Eigentlich hatte ich Unterbauchschmerzen doch bei der Blutuntersuchung stellten die Ärzte fest das meine trylceride viel zuhoch waren.Dies ist zu 80% bei Alkoholiker so ,ich jedoch trinke gar keinen Alkohl. Leider steckte man mich in die Schublade und ich kam da nicht raus.Ich fühlte mich wie erschlagen und war traurig und wütend.Meine Unterbauchschmerzen wurden nicht behandelt.Am 5 Tag durfte ich mit einen CRP -Wert von 30 nachHause.Einen Tag später ging ich zum Gynäkologen ich hatte eine Zyste am Eierstock die geplatzt war.Einfach zu junge Ärzte im Krankenhaus.Man wird nicht mehr als Mensch gesehen.Leider

Gute Geburtsklinik, relativ kleines Haus mit fast familiärem Charakter

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor allem im Kreißsaal tolles Team)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gingen auf Ängste und Sorgen adäquat ein)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (routinierte OP, super dünne, fein genähte Narbe, gute Nachsorge und gute Versorgung von Mutter und Kind)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (unbequeme Sitzmöbel, zum Stillen ungeeignet. Schöner gut ausgestatteter Wickelraum)
Pro:
liebevolle, einfühlsame Betreuung von Ärzten, Hebammen und Schwestern, hilfreiche Stütze durch die Pflege
Kontra:
grottenschlechtes Mittagessen, unbequeme Sitzmöbel, was das Stillen erschwert
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte (leider) einen geplanten Kaiserschnitt bei Fußlage/BEL. Schon beim Vorgspräch fiel mir auf, wie einfühlsam und zuvorkommend Oberärztin und Hebamme waren.
Am Stichtag war ich schon sehr nervös und ängstlich (hatte nie zuvor eine OP gehabt), aber das ganze Kreißsaalteam war super lieb und ging voll auf mich ein. Die OP selbst war schnell und routiniert verlaufen, ohne Probleme. Und während dessen gelang es dem ganzen Team meine Angst zu lindern, bis ich nach nur 5 Minuten meinen Sohn auf der Brust hatte. Wir konnten erstmal ganz in Ruhe kuscheln, bevor wir kurz getrennt wurden, um nach gut 2 Stunden in Ruhe Knuddeln und erste Stillversuche die U1 zu machen. Papa konnte die ganze Zeit bei mir/uns sein, was sehr schön war.
Dann kamen wir auf die Station 2, hatten zum Glück ein Familienzimmer nur für uns drei und die Schwestern hier waren auch sehr lieb, halfen bei allen Fragen, standen hilfreich zur Seite und unterstützten uns kleine Familie bei jedem noch so kleinen Problemchen ohne zu mosern.
Meine Schmerzen hielten sich in anehmbaren Grenzen, die Schwestern fragten regelmäßig nach, ob ich noch Schmerzmittel bräuchte und standen mir am Tag danach bei meinen ersten Schritten zur Seite. Die Ärzte da auf Station waren auch sehr nett und kompetent. Die Op Narbe sieht ganz zart aus, nur ein kleiner dünner Strich, toll genäht.
Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Nur das Mittagessen war eine absolute Katastrophe. So schlecht, dass es schon ein Skandal ist. Frühstück und Abendbrot in Büffetform waren wieder OK.
nach Kaiserschnitt bleibt man üblicherweise 4 Tage, wir sind sicherheitshalber 5 geblieben, da der Milcheinschuss erst am 4. Tag einsetzte und wir einen Milchstau ausschließen wollten. Das Stillen und richtige Anlegen muss man als Erstgebärende ja erst lernen. Da wären bequeme Sitzmöbel schön. Die Stühle dort eignen sich überhaupt nicht zum entspannten stillen.

Sehr gute Erfahrung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ganz tolle Hebammen und Schwestern, schöne Atmosphäre
Kontra:
Leider gab es kein Familienzimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Maria Heimsuchung meinen Sohn entbunden und bin sehr zufrieden. Ich war schon einen Tag eher mit Wehen dort, die dann aber wieder abgeflacht sind, trotzdem hat man mir angeboten, gleich auf der Station zu bleiben, um mich sicherer zu fühlen. Als die Wehen am Abend dann aber fast völlig verschwunden waren, wurde mir auch angeboten, nach Hause zu fahren, um mich zu erholen. Alles sehr freundlich und einfühlsam.
Kaum war ich zu Hause, ging es richtig los, so daß wir nach einigen Stunden wieder in die Klinik gefahren sind und dort gleich in den Kreißsaal durften. Die Hebamme war sehr freundlich und lieb, hat mir allerdings außer Globuli und keinem Kirschkernkissen (gegen den Dauerschmerz, den ich leider hatte) kein Mittel zur Schmerzlinderung vorgeschlagen. Als ich gegen frühmorgens völlig geschafft war, habe ich nach Lachgas gefragt, das mir auch sofort gebracht wurde. Das hat zwar nicht den Schmerz genommen, aber meine Laune deutlich verbessert, so daß ich auch wieder mal lächeln konnte.
Die letzten zwei Stunden wurde ich von der leitenden Hebamme betreut, die einfach ganz großartig war! Sie hat mich angefeuert und mir in die richtigen Positionen geholfen, so daß ich es geschafft habe, mein Kind trotz totaler Erschöpfung ohne Saugglocke o.ä. selber zur Welt zu bringen und nicht mal gerissen bin.
Danach konnten wir gleich kuscheln und ich auch nach einiger Zeit stillen, eine wundervolle Erfahrung!
Wir wurden sehr liebevoll und herzlich verabschiedet, und ich bin im Rollstuhl mit meinem Baby im Arm zur Wöchnerinnen-Station gebracht worden. Ein Familienzimmer war leider nicht frei, die intime Nähe mit dem anderen Paar im Zimmer war für alle Beteiligten nicht so optimal, aber ok. Die Schwestern waren sehr engagiert und haben mir alles sehr gut erklärt und gezeigt.

Leider mußten wir dann aufgrund einer Anpassungsstörung bei meinem Kind in eine andere Klinik verlegt werden. Dort war es nicht so schön, daher war ich dann sehr froh, schon ein wenig Erfahrung mit dem Stillen und Anlegen in der MH gesammelt zu haben, so daß ich weiter stillen konnte.

Ich würde jedenfalls jederzeit wieder dort entbinden!

Nabel- Op.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung vor und auf der Station
Kontra:
Entlassungs-Info
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht auf der Station undmit meiner Op. Nur die Entlassungs-Informtionen, wie dann späterhin mit der Wunde umzugehen sei, das war mir zu dürftig, musste mich dann selbst belesen und extra zum Hausarzt gehen, die Info hätte in 5 Minuten in der Klinik gegeben werden können. Schade.

Ein sehr freundliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Pflege, sehr entgegenkommend und freundlich, sie wirken nie genervt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Subileus, Verwachsungen im Bauchraum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.7. bis 25.7.2016 in der Klinik. Ich kenne die chirurgische Abteilung schon sehr lange, da ich schon des öfteren dort versorgt wurde. Die Schwestern, Pfleger, Ärzte und auch das Service-Personal sind sehr freundlich und zugewandt. So etwas erlebt man heute nur noch selten. Ein großes Lob für alle diese Mitarbeiter
auf dieser Station 4. Vielen Dank für alles.

Überforderte und pampige Krankenschwestern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
überfordertes Personal
Krankheitsbild:
Gürtelrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Omi wurde hier mit einer Gürtelrose eingeliefert. Die Behandlung von 4 Wochen hat ihr mehr geschadet. Sie lag nur im Bett, hat sich noch ein Krankenhauskeim eingefangen und kann sich jetzt kaum noch bewegen. Tabletten wurden auch schon mal vertauscht (mit der Bettnachbarin) UNMÖGLICH! Krankenschwestern waren dermaßen patzig, dass man sich gar nicht getraut hat zu klingeln. Hier herrschte dann ein Ton wie im Armeelazarett. Wie man hier mit alten Menschen umgeht einfach nur katastrophal. Meine Omi lag an der Erde und keine Schwester kam. Dieses Krankenhaus mit LEITBILD "Fürsorge und Humanität" kann man auf gar keinen Fall empfehlen.
TV muss man bezahlen. In anderen Krankhäusern wie Buch und Bernau gehört das zum Service.

Persönlich und Stillfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Hebammen
Kontra:
Zu wenig Familienzimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung meines ersten Kindes in der Maria Heimsuchung und würde immer wieder dorthin gehen.
Um es kurz zu machen: Ich hatte alles! Verdacht auf einen Infekt, eine Schwangerschaftsvergiftung, war positiv getestet auf B-Streptokokken und habe eine anatomische Disposition, die eine natürliche Geburt - sagen wir - spannend macht.

- Die Anmeldung -
Das Vorgespräch bei der Anmeldung war super, die Oberärztin war sehr einfühlsam und hat sich viel Zeit genommen. Aufgrund der vielen ungünstigen Vorzeichen - zu dem Zeitpunkt lag das Kind noch in BEL - wurde mir die Entscheidung freigestellt, einen Kaiserschnitt zu machen. Mein Wunsch, das Kind spontan zu entbinden wurde nicht nur respektiert sondern auch begrüßt.
Aufgrund meiner Schwangerschaftsvergiftung kam ich 40+2 zur Überwachung auf Station. Eigentlich sollte alsbald die Geburt eingeleitet werden, aber ich wollte gern noch warten, ob es nicht noch von alleine losgeht. Auch diesem Wunsch wurde nachgekommen, sodass ich mein Kind 40+4 spontan entbinden konnte.

- Die Geburt -
Die Hebammen, die mich während der 16 Stunden im Kreißsaal betreut haben, waren toll. Ganz besonderer Dank gilt Michela Hoffmann, die mich die Entbindung dank Ihrer Akupunktur und -pressur zeitweise wie einen Wellnessurlaub hat anfühlen lassen.

- Die Wochenbettstation -
Alle Schwestern haben sich die beste Mühe gegeben, mich beim Stillen zu unterstützen. Mir war wichtig, dass auch bei anfänglichen Problemen nicht gleich das Fläschchen gegeben wird (ohne dies aussprechen zu müssen). Nachdem es anfangs nicht so recht klappen wollte, wurde das Kind mit meiner Muttermilch über meinen Finger und mit einer kleinen Spritze in den Mund gefüttert, sodass keine Stillverwirrung eintreten konnte und glücklicherweise am nächsten Tag alles von allein geklappt hat.

Insgesamt bin ich dankbar, dass die Geburt meines ersten Kindes dank des tollen Personals ein durchweg positives Erlebnis war.

Kreißsaal ja, Wochenstation nie wieder!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Unzufrieden Wochenstation)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal, Hebammen des Kreißsaals
Kontra:
Wochenstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal:Mit Beckenend Lage bin ich eine Woche vor Geburt immer wieder in die Station Kreißsaal gekommen, aus angst es könnte was passieren, ich wurde immer herzlich aufgenommen und es wurde sich gut um mich gekümmert! Auch die äußere Wendung wurde mit sehr viel liebe und Herzenswärme durch geführt, nur das es leider bei mir nicht funktioniert hat!Ich wollte gern normal entbinden da es mein zweites Kind war und es wurde sich rührend um mich gekümmert, ich wurde auch nicht unter Druck gesetzt und es wurde mir mehrmals nahe gelegt das es aber auch passieren kann das ich einen ks bekommen könnte! Ich wurde also super beraten aber ohne Stress!Die Oberärztin war wunderbar und die Hebammen auch!Es musste leider doch ein ks gemacht werden und hab einen gesunden jungen auf die Welt gebracht!!!

Wochenstation:
Ich wurde nach oben gefahren und mein Mann dürfte immer bei mir bleiben! Unfreundliche Schwestern fielen mir gleich auf!Mein junge wurde mir nicht einmal abgenommen, ich wurde eher dumm gemacht, das ich mich nach 24Stunden wehen nicht so haben soll und mir zu hause auch niemand hilft!Unterstellungen auch das ich nur geraucht hätte in der sw weil mein Baby etwas zu klein war, ich war nur am heulen hat aber niemanden interessiert! Hatte eine Wochenbett Depression die nicht erkannt wurde, trotz das ich mehrmals drauf hingewiesen habe!Ich solle auch endlich mal aufstehen und mich um mein Kind kümmern, obwohl es mir nach dem ks Kreislaufmäßig nicht gut ging!Und hatte noch eine Bronchien Spastik ausgelöst durch die Klimaanlage, was nicht ernst genommen wurde, bis ich fast keine Luft mehr bekam!Ich fühlte mich wie ein Stück Fleisch, mehr nicht!Bis heute leide ich darunter und bin in Therapie! Leider reichen die Zeichen hier nicht aus um alles zu benennen, aber ich möchte nie wieder auf diese Wochenstation!unmenschlich wird man dort behandelt, keine nachsorge oder hilfe beim Baby!Kreißsaal ist zu empfehlen, die Schwestern der Wochenstation sollten aber den Beruf wechseln!

Mit Oberbauchschmerzen in der Rettungsstelle weggeschickt - Diagnose Bauchspeicheldrüsenkrebs!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mama kam mit Oberbauchschmerzen zu Ihnen in die Rettungsstelle. Sie haben ihr empfohlen sich doch lieber beim Hausarzt vorzustellen, da sie bei Ihnen mind.8! Stunden warten müsse.
Leider hat sie das auch getan und dann erst Wochen später im Helios Krankenhaus Berlin Buch ihre Diagnose bekommen: Bauchspeicheldrüsenkrebs !!!!!
Dadurch,dass sie meine Mama weggeschickt haben, hat sie eine lange Untersuchungsodyssee hinter sich.
Das hätte man in der Rettungsstelle viel schneller feststellen können,sie hätte sich manch Unannehmlichkeit gespart und die Therapie hätte früher begonnen werden können.

Positiv überrascht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheder Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorsicht bitte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden reicht nicht, sehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Nicht zu empfehlen
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie ist es möglich, dass eine junge Frau nach einer Mandel - OP ( in einem anderen Krankenhaus ) mit sehr starken Blutungen - geplatzte Arterie - nachts um 03.30 Uhr abgewiesen wird. Ihr wird von einem Arzt empfohlen weiter zur Park - Klinik Weißensee zu fahren, allerdings mit dem eigenen Pkw und nicht mit der Feuerwehr. Der Herr Doktor meinte er könne nichts für sie tun.
Meine Bewertung: Daumen runter und bitte dort kein Patient werden.

gerne wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundlich und nettes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fuehlte mich sehr gut aufgehoben, Aerzte und Pflegepersonal waren sehr umsichtig und freundlich. Nach OP neues Kniegelenk waren alle stets umsichtig und um den Patienten bemueht. Zusammenarbeit mit Therapeuten ebenfalls bestent. Da mein anderes Knie auch noch dran ist werde ich auf alle Faelle wieder in diese Klinik gehen.

Das Pflegepersonal ist teilweise eine Zumutung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Liegt hauptsächlich an dem Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das ehrliche Bemühen der Ärzte um ihre Patienten
Kontra:
Die unzumutbaren Schwestern
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klink benötigt dringend mehr Pflegepersonal, die Schwestern scheinen überlastet mit ihren tägl. Aufgaben. insbesondere das Einfühlungsvermögen gegenüber geschwächten älteren Patienten scheint auf Grund des Patienten Pflegepersonal Verhältnisses stark beeinträchtigt. Patienten, welche nach einer schweren Krebs-Darm-Operation nicht in der Lage sind eigenständig die Toillette zu Besuchen bzw. generell ihre Verdauung zu kontrollieren, werden mit erniedrigenden Bemerkungen beleidigt. " machen Sie das zu Hause auch so? Warum gehen Sie denn nicht zur Toilette?" Dies sind nur kurze Bemerkungen und für die Schwestern leicht dahin gesagte, aber den Patienten geht es nah. Vor allem ist ihnen ihre Situation selbst unangenehm. Schließlich empfinden auch ältere kranke Patienten Scham und Schmerz.

Der geschwächte Patient, welcher generell schon stark zu kämpfen hat, traut sich nicht bzw. ist nicht in der Lage, sich zu wehren und ist somit den Launen der Schwestern ausgeliefert. Dieser Umgang mit den Patienten ist nicht nur unchristlich sondern auch kontraproduktiv im zusammen spiel von Wohlgefühl und Heilungsprozess.

Ein Lächeln oder ein freundliches Wort sollte jeder Mensch für einen anderen übrig haben.

Positiv zu bemerken sind die Ärzte, diese bemühen sich um ihre Patienten.

Es scheint der alleinige Verdienst der Ärzte zu sein das die Station 4 ein Gütesiegel erhalten hat.

Ich hoffe, diese Kritik führt zu einer Verbesserung der qualitativen Arbeit des Pflegepersonals.

Keine optimale Betreuung aber in Ordnung für umkomplizierte Geburten

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Da wir eine unkomplizierte Geburt ohne PDA hatten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (zu hektisch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kein großer Klinikbetrieb
Kontra:
keine gute Stillberatung
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geburt im November 2014

Aufnahme: Sehr freundlich.

Kreißsaal: waren alle belegt, es wirkte zeitweise sehr hektisch. Wir waren sehr lange alleine im Kreißsaal. Wahrscheinlich weil unser Geburtsverlauf am umkompliziertesten war. Erst bei den Presswehen hatten wir eine 1:1 Betreuung.

Hebammen: Sehr unterschiedlich. Von ruppig, unverschämt bis hin zu sehr nett. Da wir von morgens bis spätabends auf der Station waren, hatten wir mit mehreren Hebammen Kontakt. Eine empfanden wir als äußerst unsensibel und demotivierend. Mit Frauen in den Wehen sollte man keine mehrdeutigen Aussagen oder ironische Scherze machen, wenn man merkt dass diese keinen Sinn dafür hat. Einfach unnötig. Die Hebamme, die unsere Tochter dann auf die Welt gebracht hat, konnte das Verhalten ihrer Kollegin glücklicherweie kompensieren und hat mir auf den letzten entscheidenen Metern sehr viel Mut gemacht.

Wochenbettstation: Den ersten Tag im Familienzimmer und sehr gute Betreeung der Wöchnerinnen. Ich hätte mir allerding noch mehr Stillberatung bzw. kurze Information gewünscht. Ich hatte viel zu wenig angelegt in den ersten Stunden.

Essen: absolut in Ordnung.

Allgemein: Wenn man vor der Geburt keine großen Ängste hat und generell alles unkompliziert betrachtet, ist man hier richtig. Ich denke auch mit dem zweiten Kind kann man hier gut entbinden. Man muss sich drauf einstellen, dass man im Falle vieler paralleler Geburten wirklich nicht optimal betreut werden kann. Bei einer Bekannten, die wohl die einzige war im Kreißsaal war das komplett anders. Ist also sehr individuell und von der Belegung abhängig. Außerdem spiegelt sich hier natürlich auch die schlechte Personalsituation vieler Geburtsstationen wieder.

Professionelles geführtes Krankenhaus

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Ärzte und gutes Personal
Kontra:
Behandlungstermine innerhalb des Hauses schlecht koordiniert.
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt !
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war ein paar Tage in diesem Krankenhaus und war wirklich überrascht von den kompetenten Ärzten und dem sehr freundlichem Team,sowie die sehr gute Betreuung der Mitarbeiter.Endlich mal ein Krankenhaus, bei dem man keine Nummer ist,sondern in einer sehr guten und schon fast familiären Atmosphäre sein Leiden heilen lassen kann.Ich fand mich sehr gut aufgehoben,und würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen wenn ich es müsste. Sehr zu empfehlen ! Einige Kritikpunkte hätte ich denoch die vielleicht zu verbessern wären,und zwar schmeckt der Kaffee absolut nicht, dem würden ein paar Bohnen mehr gut tun,und die Koordination zwischen den Abteilungen klappt nicht besonders.Termine im Hause erfährt man entweder erst garnicht, oder sehr spät.Ich habe sehrwohl Verständnis für Notfälle,aber den Patienten noch eine Nacht da zu behalten,um am nächsten Tag nur ein MRT zu machen muss nicht sein.Aber ansonsten Hut ab vor dem gut geführten Krankenhaus, Danke !!

Menschlichkeit wird hoch geschrieben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5x rellativ kurz hintereinander Patient der Inneren und der Chirurgie, Station 6+4 2015 und ich kann auch nur ausdrücklich hervorheben, dass in diesem Haus wirklich der Mensch und nicht der Umsatz an erstes Stelle steht.
Das Ärzteteam und das Schwesternteam ziehen an einem Strang, damit es dem Patienten gut geht während des Aufenthaltes und sie leisten hervorragende Arbeit im Op und in der Nachsorge. Mir wurde die Galle entfernt und Ärzte zum "anfassen" und die herzlichkeit der fürsorglichen Schwestern haben mir den Aufenthalt super erleichtert!
DANKE,ich werde die Maria Heimsuchung weiterempfehlen.

Das Mittagessen ist allerding das Schlechteste vom Schlechten und armen kranken Menschen echt nicht vorzusetzen!!!

Baby- und menschenfreundliche Klinik

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammenteam, Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik kann ich wirklich empfehlen. Zur Geburt unseres Sohnes hatte ich mich angemeldet, das Vorgedpräch war sehr freundlich und informativ, jede Frage oder Unsicherheit wurde mir genommen. auch als ich mit einem leicht nervösen "Fehlalarm" (der Klassiker bei Erstgebärenden...) ankam, wurde ich nicht für blöd erklärt, meine Sorgen ernst genommen und ich wurde bestärkt!

Dann endlich der Ernstfall, es ging los und ein kompetentes Team aus fröhlichen und versierten Hebammem hat die Geburt (mit allen Wünschen die ich dazu hatte) zu einem positiven Erlebnis gemacht. Mein Mann konnte mich begleiten und wurde eingebunden, ich war immer gut versorgt und im Bilde darüber, was alles los ist.

Auf der Wöchnerinnen-Station wird man liebevoll gepflegt und man bekommt sofort Unterstützung, wenn man nach einer Schwester ruft.

Das Frühstück- und Abendbrot-Buffet ist okay, nur das Mittag ist eben typisch Krankenhaus: ungenießbar ;) Aber dafür bin ich ja nicht da gewesen.

Tolles Team, verbindliche, familiäre Atmosphäre, kompetente Unterstützung! Würde nochmal in der Maria Heimsuchung entbinden

Sehr zu empfehlen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Büffet ist recht knapp bemessen, Engpässe)
Pro:
Besonders das Personal im Kreißsaal und auf der Wöchnerinnenstation
Kontra:
Familienzimmer nur wenn es genügend Platz gibt
Krankheitsbild:
Entbindung mit Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin absolut glücklich mit meiner Entscheidung in der Maria Heimsuchung zu entbinden. Das war Ende Februar 2015. Schon im Vorfeld wurde ich sehr gut behandelt und informiert, da sich eine Einleitung anbahnte. Am Tag der Einleitung wurde ich stets von hilfsbereiten Hebammen unterstützt und konnte jegliche Fragen stellen, immer wurde sich Zeit für mich genommen.
Durch das Hinziehen der Geburt hatte ich das "Vergnügen" gleich drei Hebammen besser kennenzulernen. Bei jeder von ihnen habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde durch Wanne, Schmerztropf, Lachgas bis hin zur PDA und am Ende Wehentropf und Saugglocke mit viel Empathie begleitet. Das hat mir alles etwas leichter gemacht. Und mein Freund konnte sich auch zwischendurch dort hinlegen.
Als die Geburt geschafft war ging es auf die Wöchnerinnenstation, ich kam zwar in ein 3Bettzimmer, aber das ging halt nicht anders. Gleich am nächsten Tag konnten mein Freund und ich in ein ersehntes Familienzimmer ziehen, da haben sich die Schwestern sehr drum bemüht. Und das ist eh das Stichwort: Jede Schwester dort hat sich bemüht einem den "Einstieg" mit Baby zu erleichtern. Immer gab es eine Ansprechpartnerin. Das war klasse. So konnte ich mich trotz Krankenhausaufenthalt und Erschöpfung einigermaßen erholen. Die Kinderärztin ist auch super und geht toll mit den Kurzen um, und aber auch mit uns Eltern.
Das Essen dort ist auch nicht so schrecklich wie von einigen beschrieben wurde. Ist halt Krankenhausessen. Und dafür absolut ok.
Achja, und uns wurde Wochenbettgymnastik angeboten, was ich für einen tollen Service halte und außerdem sehr zu empfehlen ist.
Alles in allem würde ich jeder Schwangeren eine Entbindung dort empfehlen.

Gut aufgehoben

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
dem Patienten zugewand
Kontra:
durch Dreibettzimmer etwas unruhig (grade nach der OP)
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 5.3.-9.3.2015 war ich Patientin des Krankenhauses.
Von der Aufnahme an fühlte ich mich gut. betreut. Der erste Tag war durch die Vorstellung beim Narkosearzt, EEG,
Besprechung mit dem Pflegepersonal und einem sehr ausfürlichem Gespräch mit den operierenden Ärzten gefüllt. Ich hatte das Gefühl, dass jede meiner Fragen mit großem Einfühlungsvermögen beantwotet wurden. Selbst bei nochmaliger Nachfrage erhielt ich gut verständliche Antworten(auch für "Nichtmediziner").
Wärend der OP-Vorbereitung und Narkoseeinleitung fühlte ich mich sicher. Alle Schritte wurden mir erklärt. So fühlte ich mich nicht so ausgeliefert und hilflos. Auch im Aufwachraum hatte ich das Gefühl, dass ich gut überwacht wurde, obwohl es so weit ich es wahrnehmen konnte, viel zu tun gab für das Personal.
Als ich über Brechreiz klagte wurde sofort ein helfendes Mittel gesprizt und es ging mir sofort besser.
Wieder auf der Station übernahmen die Schwestern die Pflege. Auf meine Persönlichkeit. wurde eingegangen.Ich erhielt die Betreuung die ich mir wünschte und brauchte. Das gesamte Klinikpersonal wirkt kompetent und ist trotz Stress durch wenig Personal und vollen Betten für ein da. Mitdenken war von Vorteil, da am Wochenende Stationsfremde Schwestern auf der Station waren.
Insgesamt fühlte ich mich optimal versogt. Die Opetation und der Heilungsprozes verliefen sehr gut.. Vielen Dank für Ihre sehr gute Arbeit.

Sehr gute Betreuung - sehr viel Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Beratung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr umfassende und freundliche Beratung und Betreuung (angefangen von der Rettungsstelle (dreimal innerhalb eines Monats aufgesucht) über die vorstationäre Sprechstunde (Vorbereitung zur OP) bis hin zur Aufnahme auf die Station vier, OP und Nachbetreuung.

Die OP wurde sehr gut und umfassend erklärt, so dass auch ein Laie Verständnis dafür entwickeln konnte.

Mein Zimmer war sehr freundlich und sauber und ich fand es toll, dass es in der Hauptsache zwei-Bett-Zimmer gibt, was den Aufenthalt noch angenehmer macht.

Ich habe sehr sehr viel Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen erlebt und zwar von allen Seiten (Schwestern, Pfleger, Azubis und Ärzte und anderes Personal) und habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Nochmals ein herzliches Dankeschön an die hilfsbereiten und tollen Menschen, die mir dort begegnet sind!

Prima- Entbindung aus BEL

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

schon von Anfang-bei der Anmeldung für die Geburt sowie die Beratungsgespräche- wurde ich gut betreut...
Meine Tochter lag in BEL und ich wurde über alle Möglichkeiten aufgeklärt und konnte mich dann ohne Druck selbst entscheiden.
Ich entschied mich für eine Spontangeburt, welche auch dank der lieben Hebammen und der Ärztin möglich war. Ich habe mich sehr gefreut keinen KS zu bekommen und freue mich jedes Mal darüber wenn ich daran denke. Nach meinem Gefühl war dies für unsere kleine Familie der beste Start.

Die ganze Zeit hatte ich das Gefühl gut aufgehoben zu sein und kompetent behandelt zu werden. Mein Partner empfand dies genauso...

Auch auf der Wöchnerinnenstation war alles zu unserer Zufriedenheit.

Wir werden wiederkommen!

Vielen lieben Dank!

fantastische Betreuung im Kreißsaal & der Wochenstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 26.November 2014 in der Maria Heimsuchung meinen Sohn zur Welt gebracht. Auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich beim Kreißsaal-Team und den Schwestern der Wochenstation für die fantastische Betreuung und Versorgung bedanken! Immer wieder gern nach Pankow zur Entbindung!

ganz große Klasse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam am 13.3.14 abends mit Wehen in den Kreisssaal und wurde von den Hebammen freundlich empfangen. Nachdem CTG geschrieben wurde bin ich noch etwas spazieren gegangen. Als ich zurück war platze auch schon die Fruchtblase kurze Zeit später. Die zuständige Hebamme hat sich meiner angenommen und den Kreisssaal vorbereitet. Am 14.3.14 früh kam mit Hilfe der Hebamme mein Sohn zur Welt. Sie hat sich soviel Mühe gegeben das ich die Geburt ohne PDA und ohne zu reissen überstand. Es war in der Nacht sehr viel zu tun (alle Kreisssääle waren voll) Nach der Entbindung und der ersten Untersuchung wurde mir ein Bett geholt und ich wurde auf Stadion gebracht. Mein Sohn lag die ganze Zeit bei mir am Bauch und wir kuschelten. Auf Stadion wurde ich von der zuständigen Krankenschwester und Stillberaterin in Empfang genommen. Nach dem ich mein Sohn kennen lernen durfte hat man ihn dann geholt und nochmal untersucht und angezogen. Ich war sehr zufrieden wie alles abgelaufen ist. Würde jederzeit wieder hier entbinden. Ganz Klasse

Geburt/Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Wochenbett, essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt (Kaiserschnitt€
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren 2013 zur Geburt in der Heimsuchung und im großen und ganzen sehr zufrieden. Bei der Geburt (bei mir geplanter Kaiserschnitt) als auch bei allen anderen Tagen, bei denen ich wegen Übertragung und risikoschwangerschaft dort war, waren die Hebammen, Schwestern und Ärzte sehr nett, geduldig, ruhig und kompetent. Am Entbindungstag selbst fiel nur die Narkoseärztin etwas aus der Rolle, die ich persönlich unfreundlich, empathielos und auch fachlich bedenklich fand. Das setzen der PDA bekam sie erst im zweiten Anlauf hin, was damit insgesamt sehr schmerzhaft war. Der Rest war völlig okay. Entgegen der Absprache bekam ich meine Tochter zwar nicht direkt nach der Geburt, sondern sie wurde erst kurz untersucht, aber irgendwie hat mich das gar nicht so gestört und hat auch nur kurz gedauert. Trotzdem wurde sich ehrlich und glaubhaft bei mir entschuldigt, als es auffiel. Unsere kleine würde mir dann bis zum Ende der OP auf die Brust gelegt und wir könnten uns kennenlernen. Das war sehr schön und vom zunähen etc. war ich somit völlig abgelenkt. Wir durften dann noch sehr lange und ganz im Ruhe im Kreißsaal bleiben, bekamen essen, trinken und liebevolle Behandlung. Auch die wöchnerinnenstation war schön. Alle waren sehr bemüht, wann immer man Hilfe brauchte war jemand zur Stelle ohne das man bevormundet wurde. Sicher gab es Schwestern die weniger nett waren, bzw. mir nicht so sympathisch, aber das beurteilt auch jeder anders. Was ich ausgezeichnet fand war das essen! Auch das Mittag hat mir erstaunlicherweise sehr geschmeckt. Ich habe noch nur so gutes Krankenhausessen erlebt. Fazit: ich würde jederzeit wieder dort entbinden!

Geburt in Ruhe mit toller Unterstützung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kein Klinikgefühl, Ärztliche Präsents nur wenn nötig
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt (physiologisch)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Geburt in Ruhe mit sanfter Unterstützung. Wir kamen am 26.12.2013 nachts um 2.30 Uhr an, mit Wehen alle 2-3 Minuten. Wir wurden mit Ruhe und liebevoll empfangen, der Transport mit den netten Berliner Sanitäter war auch freundlich und lustig. Vor Ort wurde ich untersucht und mit einer Muttermundsöffnung von 6 cm in den Kreissaal gebracht. Alles war ruhig und entspannt. Nach einiger Zeit im 4 Füßler Stand und mit kurzen Wehenabständen vob 2 Min. erhielt ich auf Nachfrage einen Schmerztropf. Mein Partner und ich haben uns immer gut betreut gefühlt.
Zur Geburt bat mich die Schwester erst auf den Hocker, das ging nicht so gut für mich, dann legte ich mich seitlich aufs schräge Bett. Nach Eröffnung der Fruchtblase gegen 9.00 Uhr ging es dann los mit dem Pressen. Auch wenn meine Hebamme kurz zu einer anderen Geburt musste, wurden wir betreut.
Um 9.17 Uhr kam unser gesunder Sohn mit Hilfe der Hebamme auf die Welt. Sie hat meinen Damm optimal vorbereitet, ich hatte keinen Riss! Der Arzt war nur kurz zum Gratulieren da, unsere Hebamme kümmerte sich liebevoll und brachte mir Frühstück.
Wir blieben noch 1 Stunde im Kreissaal, wurden dann auf Station gebracht und dort ebenfalls fürsorglich weiterbetreut.
Die Stillberaterinnen sind toll, wir wurden weitgehnenst in Ruhe gelassen und gingen am nächsten Tag nachhause.
Unser Sohn wurde liebevoll versorgt und untersucht, uns wurde alles nötige in Ruhe erklärt und Ängste genommen.
Jederzeit wieder;-)

Alptraum Geburt und Wochenbettbetreuung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
kein Einfühlungsvermögen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juni 2010 sind wir um 19 Uhr ins Krankenhaus gefahren, da ich den ganzen Tab bereits Wehen hatte. Bereits zwei Stunden später kam unser Kind auf die Welt.

Die Betreuung während der Geburt habe ich nicht als angenehm empfunden. Auf meine Anmerkungen hin, dass mir Speiübel sei wurde überhaupt nicht reagiert. Bis auf mein Mann und ich selbst hat auch niemand mitbekommen, dass ich kurzfristig einfach Ohnmächtig geworden bin da mein Kreislauf nicht stabil war.
Ich wurde nach der Geburt ALLEIN ins Bad geschickt um mich zu säubern und mir etwas anderes unten herum anzuziehen. Ich war ein wenig überfordert mit der Situation.
Als es dann auf die Station gehen sollte, hieß es ich solle mit meiner Familie und dem Kind hoch gehen, man würde auf uns warten. Erst nach starkem Einspruch von Angehörigen hat man mir wenigstens einen Rollstuhl gebracht.

Die Tage auf der Station waren genauso wenig angenehm bis auf eine Schwester. Ich hatte nachwievor starke Kreislaufprobleme auf die kaum eingangen wurde. Nachdem wir aufs Zimmer kamen, habe ich erst am nächsten Morgen die erste Person wieder gesehen. Das war um ca 8 die Putzfrau, um 9 kam dann die Kinderärztin. Bei meiner Nachfrage wie es denn mit etwas zu essen aussieht, wunderte sie sich, denn das hätte ich längst haben sollen. Seit der Aufnahme auf der Station bis zum nächsten morgen um 9 hat niemand nach uns gesehen. Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht wußte wie man stillt, hat mein Kind bis ca 10, also über 11 Stunden nichts mehr zu essen bekommen.

Bei der Bitte um Hilfe beim Windelnwechseln wurde ich angemault, dass man so was ja können sollte.

Bei der Nachfrage ob ich sie für ein paar Stunden nachts ins Schwesternzimmer geben kann, wurde ich belehrt wie ich mir dass dann zu Hause vorstelle?! Die Abnahme erfolgte nur sehr sehr widerwillig.

Die Klinik ist nah und hatte eine gute Empfehlung bekommen. Aber sie hat bei mir leider nur einen Alptraum zur Geburt und der ersten Zeit hinterlassen. Wirklich schade!

1 Kommentar

tini.to am 28.09.2014

Das tut mir leid, dass Ihr so schlechte Erfahrungen hattet. Meine Geburt 2013 war wie gesagt sehr angenehm und fürsorglich.
dass man auf Station viel in ruhe gelassen wurde, habe ich geschätzt, bei Nachfrage gab es immer was zu essen.
Drück Dir die Daumen, dass Dir das nicht noch einmal passiert.--

Geburt mit Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Hallo,
vor zwei Wochen ist in der Maria Heimsuchung in Pankow unser Sohn zur Welt gekommen.
Hebammen, Ärzte und Schwestern waren allesamt sehr einfühlsam, freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent.
Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt, die Geburt war nicht ganz unkompliziert am Ende wurde auch ein Kaiserschnitt vorgenommen. Es ist alles super gut gegangen und wir sind allen Mitarbeitern sehr dankbar für den tollen Einsatz.

Tolles Ärzte und Pflegeteam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Empathie wird groß geschrieben
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare Dreigefäßerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal kurz hintereinander Patient der Kardiologie, Station 3, im Juni 2014 und Juli2014 und ich kann nur ausdrücklich hervorheben, dass in diesem Haus wirklich der Mensch und nicht der Umsatz an erstes Stelle steht.
Das Team des Herzkatheterlabores und das Team auf der Station 3 ziehen an einem Strang, damit es dem Patienten gut geht während des Aufenthaltes und sie leisten hervorragende Arbeit im Op und in der Nachsorge.
Eine Herz Op verusacht sicher bei jedem ein ungutes Gefühl und da ist es doppelt hoch anzurechnen wenn sowohl der operierende Arzt als auch das Schwesternteam aufmunternde und erklärende Worte finden,um einem die Angst zu nehmen. All das wurde bei mir gemacht und ich kann nur immer wieder DANKE sagen und die Maria Heimsuchung weiterempfehlen.
Es macht zwar keinen Spass in einer Klinik zu liegen, aber es erleichtert einem alles, wenn man so gut betreut wird wie dort. Daumen Hoch, 5 Sterne von 5 möglichen.

F. L.

Geburt im Maria Heimsuchung ist sehr zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Entspannte und natürliche Geburt, sehr stillfreundliche Klinik
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt unseres dritten Kindes sollte richtig schön werden, die beiden vorherigen Geburten waren in der Charite Mitte und im Westend.
Die Klinik Maria Heimsuchung wurde mir von einigen Bekannten empfohlen. Beim Infoabend erhielten wir neben den allgemeinen Informationen auch die Möglichkeit, den Kreißsaal und die Wöchnerinnen Station zu besichtigen. Mir gefiel vorab, dass mit 1700 Geburten im Jahr dort eine geringere Auslastung als in anderen Berliner Kliniken ist. Der Kreißsaal mit seinen 5 Entbindungszimmern machte einen sehr ruhigen und gemütlichen Eindruck. Super ist, dass man, wenn man sich dort zur Entbindung anmeldet, einen Transportschein bekommt, mit dem man für 5€ durch einen Krankentransport ins Maria Heimsuchung befördert wird.
Im Februar 2014 ging es los und wir fuhren zum Kreißsaal. Dort waren wir super aufgehoben und die Geburt lief dank der Hebamme total natürlich ab: Wassergeburt, keine "Dauerkanüle" im Arm oder in der Hand, Vermeidung von Geburtsverletzungen, ruhige und entspannte Betreuung. Für das anschließende Kennenlernen von Eltern und Baby wird einem viel Zeit gelassen, wir hatten dafür gut 2h Zeit. Auch das Messen, Wiegen etc fand erst am Ende dieser ersten Kennenlernzeit statt.
Die Wöchnerinnen Station ist ebenfalls zu empfehlen, positiv hervorzuheben ist dabei die Stillfreundlichkeit. Wir erhielten ein Familienzimmer für 65€/Nacht. Mir wurde sehr häufig Hilfe angeboten. Wichtig zu wissen ist, dass die beiden Kinderärzte nur montags bis samstags dort arbeiten. Sollte die U2 auf einen Sonntag fallen und möchte noch am Sonntag entlassen werden, muss man einen normalen Kinderarzt aufsuchen, was unproblematisch ist.
Als einzigen Nachteil empfanden wir nur das Mittagessen. Das Mittagessen war sehr kalorienarm und blähreich. Hier ist empfehlenswert, sich Obst etc mitbringen zu lassen. Das Frühstück und Abendessen in Buffetform hingegen war sehr gut.
Insgesamt ist die Entbindung in dieser Klinik sehr zu empfehlen!

Super Erfahrung im Kreissaal und auf der Wochenbettstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
stillfreundlich, homöopathie, tolles Personal,
Kontra:
Essen ist nicht auf stillende Mütter abgestimmt
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vergangene Woche in der Maria Heimsuchung entbunden und kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen! Mein Mann und ich haben uns jederzeit gut beraten und aufgehoben gefühlt, das gilt für die Hebammen im Kreissaal genauso, wie für die Schwestern und Ärztinnen auf der Wochenbettstation. Die Schwestern waren jederzeit da, um Fragen zu beantworten, bei Unsicherheiten mit dem neuen Wesen zu helfen und Mut zu machen - tags und nachts.

tolles geburtserlebnis, gute betreuung der hebammen vorab

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (werde wieder kommen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärztin im Kreißsaal
Kontra:
Essen, viele Geburten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte letztes Jahr im November ein tolles Geburtserlebnis im MHS Krankenhaus. Ich war weit über dem ET als ich entbunden hatte, doch die Hebammen haben mich bis zum letzten Tag unterstützt, sodass nicht eingeleitet werden musste. die betreuung vor der geburt war wirklich toll, sodass ich mich schon richtig auf die geburt gefreut hatte! Ich hatte oft Akupunktur dort und bekam Globuli und Öl mit nach hause zur Wehenförderung. Nach einer langen Nacht voller Wehen ging ich am nächsten Morgen zum KH. Dort bekam ich ein Zäpfchen und durfte mich im Kreißsaal ausruhen. Nach einigen Stunden war ich offiziell Geburtsbereit. Von dortan dauerte es nur noch einige Stunden bis zur Geburt. Die Hebamme war die ganze Zeit abwesend und hat ab und zu vorbei geschaut. Das war mir aber sehr recht, denn mein Mann hat mich unterstützt und das hat gereicht. Bei den Presswehen war die Hebamme da und hat aufgund von schwacher Wehen Oxytocin als Nasenspray gegeben. Eine PDA würde ich nie empfehlen! Die Körpereigenen Kräfte reichen aus (und ich hatte 24std Wehen). Mein Damm ist auch heil geblieben. Auf der Wochenbettstation war ich nur kurz aber die Schwestern dort waren sehr nett, v.a. wer stillen möchte, ist dort gut aufgehoben! Die Schwestern beraten dort sehr gut und helfen jederzeit. das essen is nich so doll, aber das is überall so denke ich.
was ich auch toll fand: die erste nacht hat mein kind nackt auf meinem bauch geschlafen, das haben die schwestern so veranlasst als das baby unruhig war. das fand ich echt schön!
kann eine geburt dort sehr empfehlen!

Noch eine kleine (negative) Sache: Immer wenn ich zum ctg oder zur enmeldung dort war, hatte ich das Gefühl, dass dort gar nichts los ist im Kreißsaal, an meinem Entbindungstag hörte ich die Frauen in den anderen Räumen schreien und hatte das Gefühl, dass extrem viele Geburten parallel laufen. weiß nicht ob das nur zufall war oder ich das sonst nich so mitgekriegt habe. das war ein bisschen irritierend und angsteinflößend (die kreischenden frauen).

Zur Entbindung genial

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Personal
Kontra:
Mittagessen grenzwertig
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann ich nur empfehlen . Super Hebammen , nette Schwestern ... Mein Mann , unsere frisch geborene Tochter und ich hatten ein Familienzimmer und waren rund um zufrieden , wir wurden Super betreut , besonders Schwester Monika war super lieb und immer für einen da . Nur das Mittagessen war nicht so toll. Ich würde jederzeit wieder dort entbinden .

aufenthalt wegen herzinfakt

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr nette schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich kann nur sagen das es ein sehr gutes kranken haus mit freundlichen pflege personal und Fachärzten ist.ich war rund um zu frieden während meines Aufenthaltes.
das essen war immer super lecker und frisch und heiß am tisch.

Falsche Diagnose

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
lange Wartezeit, FALSCHE DIAGNOSE
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem es im Rücken meiner Frau knackte als sie sich übergeben musste, konnte sie nicht mehr gehen. Also fuhren wir in das nächstgelegene Krankenhaus. Nach etwa 2 Stunden warten in der Notaufnahme kam ein junger Arzt der feststellte, dass es ein Magen-Darm-Virus die Ursache ist ohne wirklich eine Untersuchung durchzuführen.
Am nächsten Tag gingen wir zum Hausarzt. Dort wurde dann ein Bandscheibenvorfall festgestellt.

Sehr guter Start für kleine Familien

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal fast ausschliesslich
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr gute Erfahrungen in der Klinik gemacht. Nette Hebammen, kompetente kinder- und Frauenärztin. Hatte eine gute Starthilfe beim stillen auch nachts wenn der kleine geschrieen hat. Hatte erst am zweiten Tag ein familienzimmer, da alles schon voll war, das war allerdings dann sehr schön. Gerade in den ersten Tagen ist es beruhigend jemand da zu haben bei Problemen und sich um nichts kümmern zu müssen. Das Essen war natürlich wie in allen Krankenhäusern nicht besonders.

U2

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (U2 bei Dipl. med. Renate Theurich)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen und Ärzte - Geburt
Kontra:
U2 bei Dipl. med. Renate Theurich
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Erst einmal möchte ich mich für die Betreung bedanken und bei den Ärzten und Assistenten für den Kaiserschnitt und die Blinddarmentfernung. Sie haben mir die Angst genommen und mich sehr gut behandelt. Danke

Auch das Wochenbett war in meinen Augen "ok". Die Hebammen und Schwestern waren sehr freundlich und ich wurde sehr gut betreut.

Eine Sache allerdings hat mir nicht gefallen.
Die Untersuchung U2 bei Dipl. med. Renate Theurich. Diese Frau hat in meinen Augen ihren Beruf verfehlt. Sie ist sehr herrisch gegenüber ihren Kollegen und auch mir und meinem Mann gegenüber. Mein Sohn (4J.) war mit zur Untersuchung und hat mit einem Kuscheltier gespielt was im Zimmer war. da hat sie ihn aufbrausend nahe gelegt er möchte doch das Kuscheltier wieder hinlegen sonst muss er raus, das gehört schließlich den Babys ( als ob die mit Kuscheltieren spielen). Zur Untersuchung mussten wir kurz raus wo Blut von meinem Kleinen abgenommen wurde. Warum? Das entscheiden wir als Eltern doch. Sie war alles andere als freundlich und ich würde mein Kind nicht mehr in den Händen dieser Frau geben. Diese Untersuchung würde ich beo meinem Kinderarzt machen lassen. Aber leider wußte ich das vorher nicht.
Ich frag mich nur wie die Kollegn das mit dieser Person aushalten. Es könnte alles viel einfacher sein :-)

Lob

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde mit Verdacht auf Herzinfarkt in die Caritas Klinik in Pankow an einem Wochenende nachts eingeliefert.
Innerhalb einer halben Stunde wurde ein Herzkatheter gesetzt und sein Herzinfarkt behandelt.
Nach dem Wochenende auf der Überwachungsstation konnte er auf die kardiologische Station verlegt und nach einer Wochen entlassen werden.

Ich möchte den Ärzten und Schwestern hier für ihre professionelle und menschlich einfühlsame Behandlung meines Vaters und den freundlichen Umgang mit uns als Familien danken.
Ich kann die kardiologische Abteilung in der Caritas Klinik Pankow allen nur empfehlen.

Danke allen die meinen Vater so gut versorgt haben.

ich bin enttäuscht

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (trotzdem meinen dank an die schwestern)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mein problem wurde nicht ernstgenommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (meiner ansicht nach: sehr schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nur die aufnahme(rettungsstelle) war gut)
Pro:
betreuung durch schwestern
Kontra:
diagnostik
Krankheitsbild:
zustand nach herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde anfang april 2013 mit akuter herzinfarktsymptomatik eingeliefert.
betreuung in der rettungsstelle war völlig ok,ich fühlte mich gut aufgehoben.die problematik begann erst mit der aufnahme auf der kardiologischen station.
es wurde eine magenspiegelung beschlossen,die aufgrund von "kapazitätsproblemen" mehrfach verschoben wurde und dann nie stattfand!
ultraschall am herzen funktionierte auf einmal auch nicht mehr (am tag der einlieferung völlig problemlos mit guter darstellung)!daraufhin wurde mrt vorgeschlagen,fand ebenso nicht statt!katheteruntersuchung wurde nach angaben des stationsarztes
nicht für nötig erachtet,
angeblich würde man bei möglichen MEHREREN verengungen nicht erkennen können, welche zu behandeln WÄRE
so einen SCHWACHSINN (bitte um entschuldigung) habe ich schon lange nicht mehr gehört
blutkontrolle fand nur am tage der einlieferung statt, dann nie wieder (das kenne ich von anderen häusern völlig anders)
sehr unverständlich für mich -meinem
bettnachbarn (lt. seiner angabe von seiner hausärztin ohne jegliche beschwerden nur zur kontrolle eingewiesen) wurde noch am selben nachmittag eine katheteruntersuchung angekündigt...
am 3. tag nach einlieferung wurde mir erklärt, dass alle folgeuntersuchungen auch ambulant erfolgen könnten.
fazit: von sonntag bis dienstag genau 5min untersuchung
aber ein neues wort gelernt :ich bin nicht SCHALLBAR !!
am montag abend traten bei mir die symptome der einlieferung wieder auf (kaltschweiß,brustenge,angstgefühle)
dagegen bekam ich immerhin eine beruhigungstablette, schönen dank auch
alles in allem ............... für mich als patient völlig unzureichende diagnostik
die schwestern machten alle einen ziemlich gestressten eindruck, waren aber zu den patienten sehr freundlich und hilfsbereit
dafür meinen herzlichen dank !!!
in zukunft werde ich dieses krankenhaus nach möglichkeit meiden

alles nur Glückssache

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
OP-Arzt ok
Kontra:
mangelhafte Schichtübergabe auf der Station
Krankheitsbild:
Beinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

und nicht immer die konsequente Abarbeitung von ärtzlichen Anweisungen durch das Stationspersonal. Der aufnehmende Chirurg ordnete bis zur notwendigen OP strenge Bettruhe und Ruhigstellung des gebrochenen Beines an. Die Stationsschwester interessierte dies allerdings nicht. Sie "befahl" morgens das Aufstehen zum Waschen, trotz aller Hinweise auf die ärztliche Anweisung der strengen Bettruhe. Auch einzunehmende Tabletten wurden in größerer Menge verabreicht als notwendig. Am Op-Tag natürlich kein Frühstück. Vor dem Mittagessen Tabletten zur OP-Vorbereitung verabreicht und nach einigen Stunden OP wieder abgesagt. Mittagessen fiehl an diesem Tag also auch aus. "Man könne sich ja was aus der Cafeteria holen!" Wer, und noch dazu als alter Patient, hier eingeliefert wird, ohne ständig sich kümmernde Angehörige um sich zu haben, hat wahrlich nicht die besten Karten.
Ich denke, dass Arbeitsorganisation und Schichtübergaben hier wesentlichen Verbesserungsbedarf haben. Vielleicht wäre es auch hilfreich, einigen der dort angestellten Mitarbeitern vor Augen zu führen, dass auch sie selbst morgen schon Patient sein könnten.
Mir ist aber auch klar, dass nicht alle Schwestern mit der gleichen menschlicher Wärme gegenüber den Patienten ausgestattet sind und selbst eine angemessenere Entlohnung daran sicher nichts ändern würde.

Professionelle Versorgung in der Intensiv- Medizin mit freundlichen Mitarbeitern

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Versorgung, ohne das Gefühl" nicht erwünscht zu sein"!
Kontra:
----------
Krankheitsbild:
Amputation mit Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik " Caritas Maria Heimsuchung" in Berlin Pankow versorgte über 7 Wochen meinen sterbenskranken hochbetagten Vater, zuerst mit heimtückischen Durchfall und einen multiresistenten Keim auf der Inneren Abt., anschließend mit Fußamputation ( Diabetes) auf der Chirurgie und zuletzt auf der Intensiv- Station!
Man muß vorher dazu sagen, dass mein Vater im Behring- KH nach 4 wöchigem Aufenthalt - mehr oder weniger - mit diesen Symptomen krank entlassen, kurzer Aufenthalt zu Hause und einer erneuten Einweisung verweigert wurde!!
Hier jedoch wurde er versorgt, obwohl dieses Krankenhaus 28 km von Zehlendorf entfernt ist!
Alle Fachabteilungen waren außerordentlich freundlich und zugänglich und die Unterschiede zum städtischen Krankenhaus nur überdeutlich! Ich würde in Zukunft ein konfessionelles Haus immer vorziehen!
Die letzte Station war die ITS, die meinen Vater versorgte( leider musste der Unterschenkel amputiert werden)!
Auch wenn mein Vater den Kampf nicht gewann und bis zu letzt gegen einen sept. Schock kämpfte, so hatte ich hier immer das Gefühl, dass er bestens versorgt war!

NICHT ZU EMPFEHLEN

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rundum gut aufgehoben

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Schwestern, Ärzte-->Top
Kontra:
Essen reicht gerade so um etwas Kraft zu sammeln.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben in der Heimsuchung entbunden und lagen 3 Tage auf der Wöchnerinnen Station. Ich habe alle drei Hebammenschichten im Kreissaal durchlaufen und muss sagen, dass alle Hebammen wirklich freundlich, einfühlsam und kompetent waren. Auch auf der Wöchnerinnen Station habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Die Schwestern haben sich in der Regel nach jedem Schichtwechsel vorgestellt und einen Blick auf Mutti und Kind geworfen. Auch die Kinderärzte und Gynäkologen waren kompetent und haben sich gut um uns gekümmert. Das Essen ist natürlich kein Highlight aber ein Krankenhaus ist ja auch kein Hotel!Fazit...ich kann jedem empfehlen hier zu entbinden!

Armseeliges Krankenhaus

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Offensichtlich nicht genug fähiges Personal am WE)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Genauen angaben über Zeitpunkt von OP)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pfusch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
nette schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

kaffeetante2301 am 09.03.2013

Die Geschichte geht weiter , Op auf unbestimmte Zeit verschoben alles nur hinhalte Taktik Geldschneiderei , Gesundheit steht wohl nicht im Vordergrund dort.
Sollte Montag keine Kompetente Behandlung und Beratung erfolgen werden wir umgehend die Klinik wechseln und eine 2. Meinung einholen und gegebenfalls einen Anwalt hinzuziehen. Wenn man als Notfall eingeliefert wird hat man wohl eher chancen sofort ordentlich Behandelt zu werden als wenn man per Überweisung reinkommt ! Also ich bin Persönlich mit dieser Klinik durch und werde sie auch definitiv nicht weiterempfehlen und Rate jeden davon ab !!!!!

Es gibt wirklich bessere...

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
zentral gelegen
Kontra:
Luft, Essen, teilweise inkompetentes Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus wurde mir empfohlen und so gingen wir auch zum Infoabend um uns einen Eindruck zu verschaffen. Wir waren zwar nicht begeistert, aber es gibt ja wirklich wenig Krankenhäuser die wirklich schön sind. Weil es für uns sehr gut zu erreichen ist, meldeten wir uns dort an. Die Hebamme, bei der wir das Anmeldegespräch hatten, war auch wirklich sehr freundlich und aufmerksam. Also hatten wir schon ein besseres Gefühl.
Dann kam es aber anders...
Ich hatte 2 Tage nach ET Blasensprung und wir sind dann nach ein paar Stunden ruhig ins KH gefahren. CTG war normal, jedoch hatten immer noch keine Wehen eingesetzt. Ich bekam dann eine Wehentablette, weil das Kind dann innerhalb von 24 Stunden kommen muss, und wir wurden wieder auf den Flur bugsiert. Nach 3 Stunden sollte ich mich zum erneuten CTG melden. Bis dahin einfach draußen in der Kälte rumlaufen oder im KH rumhängen.
Das ging dann noch ein paar Stunden und Schichtwechsel
so weiter, bis dann abende der Wehensturm losging. Schmerzen ohne Erholungspause. Die Hebamme, die gerade noch Schicht hatte, hatte so gar keinen Bock auf uns. Frau Farblos (Name ähnlich) hat die zwei Mal, die wir gefragt haben, was man machen kann, mit den Augen gerollt und dann wenigstens empfohlen in die Badewanne zu gehen. Nach diversen Aufmunterungen 'Ihr Kreislauf macht das eh nicht mit' 'Ja, keine Ahnung was Sie machen wollen' hat sie dann eine PDA empfohlen. Die Anästhesistinnen kamen mit den Worten 'bitte bewegen sie sich nicht, ich will Ihnen ja keine Querschnittslähmung verpassen' herein und haben 5 Anläufe gebraucht, bis sie den Raum wieder verlassen hatten. Dann war ZUM GLÜCK wieder Schichtwechsel und die Hebamme war wirklich eine große, große Hilfe. Innerhalb von 5 Stunden unter durchgehenden, starken Wehen kam unser Kind. Ja, Schmerzen?! Die PDA hat NULL gesessen!! Der Arzt hat mir dann den Damm noch genäht und selbst gesagt, dass das so war, da ich ja sogar den Minipieks von der Betäubungsspritze gespürt habe. Wenigstens war er so ehrlich.
Wochenbettstation war okay, Essen und Luft schlecht. Nach 2 Tagen ging es endlich nach Hause.
Das es in diesem KH auch ziemliche Stümper gibt, wird durch einige sehr freundliche und kompetente Personen leider nicht aufgewogen. Wenn man Pech hat, und die falschen Schichten erwi

1 Kommentar

heike50 am 04.03.2013

Tolles "Geburtserlebnis"...

"rein-rauf-runter-raus", so muss es laufen!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (angenehm überrascht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr einfühlsam)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles bestens)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle Termine)
Pro:
Freundliches fachkompetentes Personal
Kontra:
nichts gefunden
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist mir ein aufrichtiges Bedürfnis mich für die liebevolle und herzliche Behandlung welche mir in ihrer Einrichtung zu Teil wurde zu Bedanken!
Ein Krankenhausaufenthalt ist leider manchmal unumgänglich, um so schöner ist es wenn einen so viel menschliche Wärme und Anteilnahme zu Teil wird.
Vielen Dank an alle ihre Mitarbeiter vom Pförtner bis zum Chirurgen und vor allen an die vielen netten Krankenschwestern der Station 4 welche immer freundlich, fachlich versiert und einfühlsam waren.
Aber auch die technische Ausstattung der hellen und freundlichen Zimmer mit eigenen Fernseher, Radio, Telefon und Internet hat mich sehr überrascht.
Fazit: Ein Krankenhausaufenthalt muss nicht unbedingt sein, wenn es sich aber gar nicht umgehen lässt dann immer wieder hier!

Kreißsaal Top, Wochenstation Flop

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer Kreißsaal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer Kreißsaal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer Kreißsaal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kreißsaal
Kontra:
Wochenstation, Ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier im März 2012 meine Tochter entbunden. 2 Hebammen haben uns durch die Geburt begleitet und waren wirklich kompetent und einfühlsam. Lediglich die Ärztin, welche am Ende der Geburt ohne Vorwarnung auf meinem Bauch rumgedrückt hat, war eine Katastrophe. Sie konnte sich nichtmal ein "Guten Tag" abringen. Auch als sie 45 Minuten mit Zusammenflicken beschäftigt war, hat sie meinen Wunsch nach lokaler Betäubung ignoriert. Erst auf Drängen der Hebamme bekam ich eine Spritze.
Die Wochenstation war der Horror. Ich war froh, dass wir ein Familienzimmer bekommen haben, denn ich konnte mich während des ganzen Aufenthalts (4 Tage) nicht wirklich bewegen. Auf die Frage nach schmerzlindernden Mitteln, wurde ich mit paracetamol oder ibuprofen gefüttert.Bei Entlassung habe ich erfahren, dass es auch z.B. kühlende Vorlagen gab. Einheitliche Betreuung gabs nicht, jede Schwester hat ihre eigenen unterschiedlichen Ansichten. Die Nachtschwester ist ein Thema für sich. Nach der Geburt braucht man definitiv andere Betreuung. Das Essen fördert nicht gerade den Milcheinschuß, unter gesund versteh ich etwas anderes. Die gynäk. Abschlußuntersuchung war der Horror. Assistenzärztin sowie Frauenärztin waren alles andere als vorsichtig. Ich klagte mehrmals über heftige Schmerzen, aber das wurde ignoriert. Ich bin fast umgekippt und mein Mann war kurz davor die Ärztin einen Kopf kürzer zu machen. Kreißsaal Top, Wochenstation Flop

Geburt in Maria Heimsuchung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Also wir hatten mit dem Personal super Glück.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte waren sehr kompetent und liebvoll
Kontra:
Essen auf der Wochenstation ist eine Zumutung.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Anfang Februar 2013 kam unseren Sohn in der Maria Heimsuchung zur Welt. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und würden das Maria Heimsuchung jederzeit weiter empfehlen.
Wir verbrachten 24h im Kreissaal und hatten somit mehrere Schichten erlebt. Alle Hebammen und Ärzte war super nett, kompetent und einfühlsam.
Auf der Wochenstation hatten wir riesiges Glück an eine Schwester zu geraten die uns das Gefühl gab sie sei für uns alleine da und kümmerte sich um meine Frau und meinen Sohn als ob sie ein Angehörige wäre.
Es gibt dort jedoch auch andere Schwestern.

Schlecht war das Essen!!! Angeliefert von der Dussmann-Gruppe. Also wie Mütter bei dem Essen Energie für sich und ihren Nachwuchs erhalten sollen, ist mir ein Rätsel.

fachlich und menschlich top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
die hebammen, die philosophie (natürliche mittel)
Kontra:
eine ärztin war nicht ganz so empathisch, das war aber eine ausnahme
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

ich kann die klinik nur weiterempfehlen. da die geburt sehr lange dauerte, haben wir insgesamt 3 hebammen erlebt, die uns alle sehr geduldig, empathisch und mit gutem fachwissen begleiteten. alle entscheidungen wurden uns überlassen, höchstens mal etwas angeregt, sehr viel mit naturheilmitteln probiert.
auch auf der wöchnerinnenstation waren die meisten schwestern sehr nett.

Nie wieder Wöchnerinnenstation, wenn Frau Strauch (echter Name ähnlich) Dienst hat!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Hebammen
Kontra:
teilweise fehlende Empathie und Kompetenz auf der Wöchnerinnenstation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen, die uns bei der Entbindung begleitet haben, waren freundlich und kompetent.
Die Mitarbeiterinnen auf der Wöchnerinnenstation waren zwar größtenteils freundlich, aber es mangelte teilweise an Kompetenz, aber vor allem an Empathie. Insbesondere eine Mitarbeiterin ist dort definitiv fehl am Platze. Frau Strauch (Name ähnlich) sollte lieber im Folterkeller arbeiten, um ihre Vorlieben zu befriedigen. Unser Sohn wurde uns 2 Tage nach der Geburt "weg genommen" und OHNE uns auf die Neonatologie nach Berlin-Buch verlegt. Zu dem Zeitpunkt war ich zu schwach, um mich dagegen zu wehren. Nie wieder würde ich mein Kind von mir trennen lassen. In Berlin-Buch ging die Hölle weiter: Inkompetenz in allen Dingen (Mitarbeiterinnen auf der Neonatologie, auf der Wöchnerinnenstation und im Ärzteteam). Durch diese unempathischen Menschen durchlebten wir die schlimmsten Momente in unserem Leben. Zum Glück hatten wir die Kraft uns nach einem Tag auch dort zu entlassen - auf eigene Verantwortung.

Tolle Hebammen im Kreißsaal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (mit den Hebammen im Kreißsaal sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kreißsaal sehr zufrieden, Wochenbett weniger zufrieden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ärtze (außer Kinderärztin) waren alle sehr zuvorkommend und freundlich, Behandlung zufriedenstellend)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
tolle Hebammen im Kreißsaal!!!!!
Kontra:
Kinderkrankenschwestern im Wochenbett, Mittagessen, Stillhilfe im Wochenbett
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Geplant war Geburt im Geburtshaus. Aufgrund von Einleitung sind wir am 27.9. (weit nach ET) ins KH gekommen. Da der Wehentropf nicht anschlug zog sich unser Aufenthalt im Kreißsaal 42h hin! So haben wir so einige Hebamme (glaube 6 Schichten) mitbekommen und können sagen, dass wir mit jeder Einzelnen sehr zufrieden waren. Alle besaßen sehr viel Empathie und haben uns sehr viel Kraft für die lange Geburt gegeben! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben!Hierfür sind wir sehr dankbar!

Im Wochenbett angekommen war die Atmosphäre ganz anders, es gab auch ein paar freundliche Schwestern und 1 Schwester die sich sehr viel Zeit genommen hat,aber doppelt so viele unfreundliche, ruppige und abgestumpfte Krankenschwestern, hier hätten wir uns gerne ein paar Hebammen für die Wöchnerinnen gewünscht. Mit dem Stillen hatten große Probleme da obwohl "stillfreundliches KH" keine wirkliche Hilfe vom ersten Moment gab, viel mehr hatte jede Schwester ihre eigenen Ansichten und die eine sagte hü die andere hot! das war sehr verwirrend und nicht hilfreich,vorallem als Erstgebärende! Am Ende waren wir nur noch froh nachhause zu kommen und von unserer Hebamme betreut zu werden. Mit wunden Brustwarzen und Stillpause haben wir das jetzt super im Griff,aber das hätte ich mir für das KH gewünscht! Pro: Wir hatten ein Familienzimmer für 65€ am Tag, das war super. Mittagessen war schlecht! Frühstück und Abendessen in Büffetform,aber nach ein paar Tagen weniger Abwechslungsreich.

Die Kinderärztin empfanden wir auch als nicht empfehlenswert!

Dennoch würden wir eine ambulante Geburt jederzeit wieder in diesem KH in Angriff nehmen, da uns das Team aus dem Kreissaal zu 100% zu gesagt hat und betreut hat, trotz der anstrengenden Geburt mit Saugglock!

Super finden wir auch das sie eine sehr geringe Kaiserschnittrate haben und alles versuchen um eine normale (gesunde) Geburt zu ermöglichen! Für das Bonding hat man nach der Geburt 1-2h Zeit das war sehr schön, ganz am Ende kommt dann erst das wiegen und messen!

So hat man viel Zeit für das Bonding und für meinen Partner standen die 42h über eine Campingliege bereit, so dass er sich auch etwas hinlegen konnte.

1 Kommentar

BeppoStrassenkehrer am 27.01.2013

du sprichst uns aus dem Herzen, wir können das genauso unterscheiben.

2x tot auf dem Weg

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
kein Einfühlvermögen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Maria Heimsuchung war mal eine gute Klinik, ich spreche hier von der ehemaligen Entbindungsklinik in der Breiten Straße (das war aber 1989). Meine Meinung heutzutage hält sich eigener familiären Erfahrungen arg in Grenzen. Das könnte daran liegen das mein Vater im Januar 2010 auf dem Weg von der Intensiv auf die Normalstation verstorben ist und meine Mutter im Juni 2010 von der Intensivstation auf die Normalstation verlegt wurde, weil ein Bett für einen jüngeren erforderlich war(Aussage einer Schwester). Desweiteren muß ich sagen, das die Freundlichkeit gewisser Personen sich arg in Grenzen hielt, da ich ja nun die persönlichen Dinge meiner Mutter holen wollte, denn es kam die Bemerkung: Wir haben nichts hier, aber die Zähne haben wir noch !Sind alte Menschen nichts mehr wert ? Da frage ich mich doch .... ich würde die Klinik nicht weiter empfehlen ! Ich bin froh, diese Seite gefunden zu haben, denn ich trage die Enttäuschung und Wut seit 2010 mit mir rum und ich denke, das andere Menschen meine Eindrücke durchaus in ihre Entscheidungen, vielleicht auch zukünftige Entscheidungen einbauen bzw. berücksichtigen können oder sollten !

1 Kommentar

heike50 am 04.03.2013

Ich kann Ihre Wut verstehen..
als würde die Krankenschwester über ein Auto-Wrackteil sprechen."Ja- den Auspuff haben wir noch hier.."

Es müssten wirklich Anlaufstellen geben, wo Patienten/Angehörige sich beschweren können. Wie eine Art"Jugendamt"..
Überall fühlt man sich vereimert im Leben, ob es der Bio-Lebensmittel-Skandal ist,wo ich 2 Euro mehr bezahle,aber für die Tiere wenig bringt..
Und der Patient zahlt(zumindest seine Krankenkasse), und alles wird dann so abgetan, dass man ,als Angehörige einfach nur wütend ist..das darf einfach nicht sein!!!

Nie wieder!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
nette und kompetente Gynäkologinnen
Kontra:
sehr ruppiger Ton, wenig Unterstützung und Aufklärung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April 2012 mein erstes Kind im Maria Heimsuchung bekommen. Ich hatte zuvor vier Tage Wehen. Als ich nach zwei Tagen dort hinkam, weil ich dachte, es ginge los, wurde ich regelrecht ausgelacht. Nach weiteren zwei Tagen bin ich wieder hin (schon seit Tagen nicht geschlafen) und habe mich geweigert wieder zu gehen (Wehen alle zwei Minuten, bin da fast kollabiert) und wurde teilweise wieder sehr patzig behandelt. Dir Geburt wurde dann angestoßen und war in Ordnung (zum Glück hatte ich eine der netten Hebammen). Der Aufenthalt auf der Wochenbettstation (7 Tage) war der reinste Horror. Ich wurde viel zu wenig angeleitet und unterstützt (mein Kind hatte massive Anpassungsprobleme und war untergewichtig). Mein Wunsch zuzufüttern wurde abgetan. Der Umgang war von Seiten der Schwestern teilweise sehr ruppig (es gab aber auch sehr nette Schwestern). Die Kinderärztin ist eine absolute Katastrophe. Meine Angst um mein Kind war unbeschreiblich. Die hatten dort nicht mal eine Mütze für mein Baby, dabei war es ständig unterkühlt und unterzuckert. Babyfreundlich ist was Anderes!

Bei der Nachuntersuchung war der Arzt mit meinem Fall überfordert und hat mich nur verrückt gemacht. Über die mir verordnete Medikation wurde ich nicht aufgeklärt und hatte massiv mit Nebenwirkungen zu kämpfen.

Insgesamt scheint es im MHS nur zwei Arten von Mitarbeitern zu geben: die ganz ganz tollen und die ganz ganz schlimmen. Die Gynäkologinnen, mit denen ich zu tun hatte, waren aber alle klasse und eine große Unterstützung!

Ich kann jedem nur abraten, dort zu entbinden, denn wenn mit einem selbst oder dem Kind nicht alles in Ordnung ist, steht man allein auf weiter Flur. Das haben mir auch andere Mütter bestätigt, die ich leider erst nach der Entbindung meines Kindes kennengelernt habe.

1 Kommentar

chrissy1369 am 13.08.2012

Es tut mir leid bzw. ich könnte auch sagen, wenns einige Jahre früher gewesen wäre, dann hätten Sie sich nicht beschweren können, denn Ende der 80er war das noch eine Top Entbindungsklinik ! Aber Ihre Einschätzung wundert mich überhaupt nicht .... ! Alles Gute für Sie und ihr Kind !

sehr gutes Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2002   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich lag vor ein paar jahren auf der inneren.
ich wurde dort sehr gut behandelt. Das essen genauso wie die medizinische versorgung waren hervorragend. ich würde immer wieder dort hingehen wenn es sein müßte.

Hebamme war super

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Hebammenbetreuung
Kontra:
Kinderärztin
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe vorab (bei der Anmeldung, sowie bei CTG Kontrollen) mehrere sehr freundliche Hebammen kennengelernt. Als ich dann zur Geburt in die Klinik kam, traf ich auf eine liebevolle und sehr bemüht Hebamme. Sie hat alles richtig eingeschäzt und mich einfühlsam betreut und durch die Geburt geführt! Vielen Dank dafür!
Auf der Wochenstation traf ich auf sehr bemühte und freundliche Schwestern, die man jederzeit um Rat fragen konnte. Allerdings fand ich die Kinderärztin ziemlich kalt und distanziert. sie setzte mich täglich unter Druck, dass ich zufüttern müsste ect.. Ich hätte mir mehr Einfühlungsvermögen gewünscht und anständige Aufklärung! Das hätte mir und meinem Sohn einiges erspart. Das ist extrem wichtig, gerad nach einer Entbindung!

... Mitarbeit erwünscht

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
allgemein ganz nett
Kontra:
nettes, aber ausssage-unwilliges Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwischen April und Mai wurde ich 2 Mal operiert, beim letzten Mal wurde mir die Gebärmutter entfernt. Auch beim 2. Mal musste ich mit meinen Angaben wieder von vorn beginnen...

Aufklärung und Beratungsgespräch liefen sehr schleppend, und hätte ich nicht mehrmals hinterfragt, hätte ich keine Informationen erhalten. Sehr gut fand ich, dass beide Male auf meine Anmerkung eingegangen wurde, dass ich bitte ein anderes Narkosemittel möchte, da ich ständig und tagelang mit Übelkeit in der Vergangenheit kämpfen musste. Dafür vielen Dank, es ging mir danach immer recht gut.

Leider wurde meine Blase bei der Entfernung der Gebärmutter verletzt, aus diesem Grund musste ich 10 Tage einen Katheder tragen. Das ist schon ärgerlich und unangenehm. Und aus 5-6 Tagen werden dann schnell mal 13 Tage. Das wurde mir mitgeteilt, als ich noch nicht wirklich clean im Kopf war. Meine Reaktion war wohl dementsprechend. Sehr schnell wurde mir dann auch die Handhabung des Katheders erklärt... Es wurde nicht ein Mal abgemessen bzw. bewußt der Urin untersucht. Wie ich jetzt weiß, wird in anderen Krankenhäusern akribisch darauf geachtet! Am ersten Tag nach der OP war ich noch nicht so eins mit meinem neuen Gefährten und habe auch nicht wirklich darauf geachtet. Am späten Nachmittag bekam ich dann innerhalb kürzester Zeit ganz massive Unterleibsschmerzen. Nachdem 2 Schwestern zu mir kamen und mir mitteilten, das wäre 1 Tag nach der OP normal und mir Schmerzmittel gaben, wurden die Schmerzen allerdings immer schlimmer. Und bei meinem 3. Klingeln wurde dann die Lernschwester geschickt! Das war vielleicht mein Glück, denn dann kam die Ärztin vom Dienst und stellte fest, dass mein Urin nicht ablaufen konnte, weil sich ein Blutgerinnsel gebildet hatte und den Ausgang versperrte. Ein bisschen länger und mir wäre die Blase geplatzt... Also, Mitarbeit und Mitdenken ist diesbezüglich sehr gefragt und wird gewünscht!!!

Leider steht man oft wie ein Bittsteller da, und das ist nicht angenehm!

Schöne Werbung, aber praktisch nicht besser als andere

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Geburt war katastrophal, die Wochenbettstation aber in Ordnung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (hat während der Geburt durch die Hebamme eigentlich nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei der Geburt unzufrieden, auf der Wochenbettstation prinzipiell zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei der Geburt unzufrieden, auf der Wochenbettstation prinzipiell zufrieden)
Pro:
Die beiden leitenden Wochenbettstationsschwestern sind sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Gehetzter Geburtsablauf, Aufschwatzen von Medikamenten, selbstbestimmte Geburt kaum möglich
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei der vorgeburtlichen Besichtigung machte das KH einen guten Eindruck, warb mit niedriger Kaiserschnittquote (<20%) und präsentierte sympathische Hebammen. Zum ET 39+5 kam ich mit mittelstarken, regelmäßigen Wehen ins KH. Leider war keine der netten Hebammen dort, sondern nur eine, die sofort beleidigt war, als ich ihr Prostaglandingel-Angebot ablehnte und der Meinung der Ärztin folgte, die mich spazieren schickte. Die Wehen wurden dadurch heftiger, der Muttermund machte noch nicht so recht Fortschritte. Bei der erneuten Untersuchung sprengte die Hebamme dann die Fruchtblase und schickte mich anschließend in die Badewanne, begleitet von einem schnippischen Kommentar, dass ich das Prostaglandin wohl besser genommen hätte. Im Kreißsaal fragte sie mich dann, ob ich ein Schmerzmittel wolle, was ich bejahte. Dass es sich dabei um Wehenhemmer handelte, hat sie nicht gesagt. Danach kamen die Wehen nicht mehr richtig in Gang und sie überredete mich zu einem Wehentropf mit dem Hinweis, dass mit der offenen Fruchtblase das Infektionsrisiko steigt und meine Gebärmutter aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr lange durchhalten würde (es war da 21 Uhr, ich war seit 15 Uhr dort). Ihre Behandlung war gehetzt und nur auf Medikamente ausgerichtet.
Ab diesem Punkt war ich nur noch fremdgesteuert. Die Wehen wurden durch das künstliche Oxytozin zu stark, also musste wieder Wehenhemmer gegeben werden, dann wieder Wehentropf. Die Wehen wurden dadurch extrem schmerzhaft, weshalb ich dann in einer Wehenhemmer induzierten Pause einer PDA zustimmte. Die PDA lahmte die Wehentätigkeit weiter, ich war vollständig vom Wehentropf gesteuert. Irgendwann sackte das CTG meines Sohnes ab und ein Notkaiserschnitt wurde nötig. Für mich war das genau so eine Geburt, wie ich sie mir nicht gewünscht hatte. Ein 2.Kind bekomme ich dort nicht.
Station ok, etwas dunkel, Ausblick auf ein altes DDR-Polizeigebäude. Während ich dort war, hatten 7 von 13 Frauen einen Kaiserschnitt. Schöne Quote.

Sehr zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Tolle Betreuung
Kontra:
Hygiene,Klingel
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte 2011 einen Kaiserschnitt.Die Betreuung vor und während der OP war wirklich klasse.Zum Glück haben wir am selben Tag noch ein Familienzimmer bekommen und waren wirklich froh unser Glück in Ruhe genießen zu können.
Die Schwestern haben sich wirklich immer Zeit für Fragen und benötigte Hilfe genommen.
2 Kritikpunkte : die Klingel wurde 2 mal weg gedrückt und es kam niemand( wir haben wirklich nicht sehr oft geklingelt), außerdem hat sich nie jemand vor meinen Augen die Hände desinfiziert.
Mein 2.Kind würde ich dort wieder bekommen wollen.

super Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr schnelle erste Hilfe !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nix
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt schon des Öfterem in diesem Krankenhaus und würde dort auch immer wieder hin gehen !!! Super Schwestern, tolle Ärzte, sehr gut organisierte Notaufnahme.
Auch auf Station ist es immer wieder alles perfekt. Auch dort sehr nettes Personal, von der Reinigungskraft über die Schwerstern bis hin zu den " Bettenschiebern " ... alle sehr nett.
Selbst das Essen in dieser Klinik ist gut ... hat man auch nicht immer :)
Alles in Einem ... jederzeit wieder !!!!!!

Für Routinierte: in Ordnung, für Erstgebärende: eher nicht

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Klasse Kreißsaalbetreuung, kompetente Kinderärztin, insgesamt gutes Ambiente
Kontra:
Wenig persönliche Betreuung, Unterstützung, Anleitung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Allgemein:

Über ein Partnerprogramm mit meiner Krankenkasse (TK) und damit verbundene inklusive ambulante Zusatzleistungen (Toxoplasmose- oder B-Streptokokkentest, Zuckertest, Geburtsvorbereitung etc.) bin ich zur Entbindung im Maria Heimsuchung gekommen. Die Klinik nimmt ausschließlich Geburten ab der 37. SSW an, da KEINE Kinderklinik in unmittelbarer Nähe ist. Das Haus ist recht modern und angenehm eingerichtet. Die Kreißsäle haben die übliche Ausstattung. Die Wöchnerinnenstation verfügt über Familienzimmer (Papa dabei: 60 Euro + täglich), Zweibettzimmer und Dreitbettzimmer mit Rooming-In. Frühstück und Abendbrot stehen als Buffet zur Selbstbedienung zur Verfügung.

Meine Erfahrung:

Als Drittgebärende kam ich mit dem hauseigenen Krankentransport sehr rasant in den Kreißsaal und wurde dort schnell, kompetent und absolut professionell betreut. Meine Entbindung verlief allerdings auch - abgesehen von der Eile - ausgenommen komplikationslos. Wir hatten ausreichend Zeit um unserem Kind "Hallo" zu sagen, bevor es auf die Wöchnerinnenstation ging.

Dort habe ich selbst kaum Etwas auszusetzen gehabt, allerdings auch genügend Erfahrung im Umgang mit Neugeborenen. Lediglich die rigoros durchgezogene "Babyfreundlicheit" mit Zertifikat störte mich dort, wo ich unbedingt meine strapazierten Brustwarzen als "Nuckel" zur Verfügung stellen sollte obwohl das wirklich nicht mehr möglich war. Schnuller sind im M.H. verpönt und nicht im Hilfsangebot.

Als Erstgebärende (und ich hatte in meinen drei Nächten zwei auf dem Zimmer) würde ich mich ziemlich allein gelassen gefühlt haben. Nach meiner ersten Entbindung hätte ich mir eine weitaus intensivere Betreuung auch ungefragt gewünscht als sie im M.H. nach meiner Beobachtung geboten wurde. Das Anlegen, das Stillen an sich, die Nachwehen, der Umgang im "Halten", im Wickeln... das wurde eher spärlich erklärt/gezeigt. Wenn ich da an meine einstige Unsicherheit denke... Schade!

Kreissaal empfehlenswert, Frauenärztliche Untersuchung katastrophal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr zufrieden mit dem Kreissaal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kreissaal und die sehr nette Hebammen
Kontra:
Frauenärztliche Untersuchung katastrophal
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier im März 2012 mein erstes Kind geboren. Die Hebammen im Kreissaal waren sehr nett, einfühlsam und kompetent und haben mir meine Geburt bestmöglich angenehm gemacht und so wurde mir zu einem gesunden Jungen gratuliert.

Als ich nach der Geburt auf die Wochenstation verlegt wurde, erfolgte die Untersuchung meines Kleinen und es wurde mir mitgeteilt das er, da sein eines Auge etwas verklebt war (was normal ist laut Aussage meiner Hebamme!!!), etwas "zurück" ist und er Anpassungsschwierigkeiten hätte, da er ein wenig rumgekluckert hat. Er sollte sofort in der Überwachung bleiben. Auf Tränen von mir wurde von der Schwester wie folgt reagiert: "Ich behalte ihren Sohn in der Überwachung, weil ich meine Kinder auch wieder sehen möchte." Das nenne ich einfühlsame Worte nach einer Geburt! (Mein Kleiner hat bis heute keine Probleme)
Am nächsten Tag wurde mehrmalig von mir eine Schwester angesprochen, dass der Schlauch von der PDA gezogen werden soll, da dieser stark schmerzte und ich nicht mehr gerade laufen konnte. Dieser wurde erst am Nachmittag entfernt. Auch wurde durch die Schwestern vergessen, versprochene Schmerzmedikamente ins Zimmer zu bringen.
Die Kinderärztin war sehr freundlich und nahm sich sehr viel Zeit. Wir fühlten uns bei ihr sehr gut aufgehoben.
Aufgrund von starken Unterleibsschmerzen wurde ich von meiner FA ca. 3 Wochen nach der Entbindung ins Krankenhaus überwiesen. Die Gyn Untersuchung durch die Assistenzärzten der Frauenstation war derart schmerzhaft das ich in Tränen ausbrach und danach nicht mehr ordentlich laufen konnte. Bei der Untersuchung habe ich der Ärztin mehrmalig gesagt, dass ich starke Schmerzen bei der Untersuchung habe, jedoch wurde gesagt das wäre gar nicht möglich (bin bei der Entbindung gerissen und genäht worden und hatte seit Tagen krampfartige Schmerzen!!!) und es wurde weiter in mir rumgestochert. Weder Einfühlungsvermögen noch Feingefühl!!!! Solche höllen Schmerzen hatte ich nicht mal bei der Geburt.

Klein aber fein ,die persönliche Klinik

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Aufklärung, Freundlichkeit, Betreuung
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer kommt schon auf die Idee sich kurz vor Weihnachten die Galle entfernen zu lassen?? Ich , gezwungenermaßen nach einer Kolik. Von der Aufnahme über die Einweisung, die Station und die OP war alles bestens, schnell und reibungslos organisiert. Die Ärzte und Schwestern bemühen sich sehr,es wird alles im Voraus detailliert im Klartext erklärt und mit dem Patienten besprochen, nichts von wegen Fachchinesisch. Hier fühlt man sich als Patient sehr gut aufgehoben. Vor allem, man nimmt sich Zeit für den Patienten, sowohl bei den,sehr genauen und sorgfältigen Untersuchungen, den detaillierten Vorgesprächen und vor allem auch auf Station (hier Station 4).
Die Zimmer sind sehr hell und freundlich, ständig wird irgendwo gereinigt und man nimmt sich auch mal zwischendurch die Zeit für ein Gespräch mit dem Patienten. Es wird nach persönlichen Befindlichkeiten genauso gefragt wie nach evtl. Wünschen. Ich denke das ist hier möglich weil das Haus zu den mittelgroßen Häusern gehört und nicht in privater Trägerschaft ist so das die Persönlichkeit noch nicht verloren gegangen ist. Jedes Bett hat einen eigenen Fernseher,Radio und Telefon. Das Essen ist, für alle Diätstufen und Verköstigungsformen sehr schmackhaft und reichlich. W-lan ist in jedem Zimmer verfügbar (pro Tag nur 1€)
und mit guter Bandbreite vorhanden.
Wer geht schon gerne in ein Krankenhaus?? Wenn es aber sein muss dann jederzeit wieder hierhin wo sich von der Reinigungskraft über die Essenkräfte, die Schwestern und Ärzte,(sorry falls ich jemanden vergessen habe) jeder hervorragend um den Patienten als Menschen mit seinen Sorgen und Ängsten kümmert (und das als Kassenpatient und nicht als Privater!!) und auch mal einen Spass auf den Lippen hat(schwarzer Humor ist bei Patienten vor einer OP verbreitet).
Also Dankeschön für die hervorragende Betreuung.
Im Übrign haben sich hier schon mehrere Bekannte operieren lassen (Knie, Frauensachen u.s.w.) bei allen hat es immer ohne jegliche Komplikation funktioniert. Einfach Klasse.

Sehr gute Erfahrung bei der Entbindung und Betreuung danach

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Zimmer sind sehr klein und das Essen ist wie in jedem Krankenhaus ;-)
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juni 2011 hier mein erstes Kind geboren und kann die Klinik nur wärmstens weiterempfehlen.
Ich fühlte mich von den Hebammen, Ärzten und Schwestern sehr gut betreut und bin nur auf freundliche Menschen getroffen. Leider mußte ich durch einen Not-Kaiserschnitt entbunden werden und hatte dadurch auch eine längere Zeit im Krankenhaus zu bleiben. Die Schwestern der Station haben sich ganz toll um mich und meinen Sohn gekümmert und auch der Papa wurde nicht vergessen. Die Möglichkeit eines Familienzimmers würde ich jeder werdenden Mutter empfehlen, dass war eine großartige Erfahrung für uns als Paar.

Inkompetent, Unorganisiert, Unsauber

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (KATASTROPHAL mit gerichtlichem Nachspiel)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kapelle für Todesfälle am Platze
Kontra:
Gesund werden sie woanders
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen unklaren Unterbauchschmerzen bei meiner Frau kamen wir in die Rettungsstelle. Das Röntgenbild entlarvte 5 Meter fehlenden Darms.
Die Nachfrage ob alles technisch in Ordnung war wurde mit JA beantwortet. Darmspiegelung folgte (2 Tage später), der Darm war erwartungsgemäß im Körper. Aber vorher durften Assitenzärzte versuchen Felxülen zu legen, was nicht jedem Doktor gelang. Schwestern preparierten KleanPrep zur Darmspiegelung warm - womit eher der Magen als der Darm entleehrt wird, weil sie nicht richtig geschult waren oder Kühlschränke fehlen - egal - beides fatal.
Auskunft über Diagnose und weiteres Vorgehen gab es nicht, trotz Nachfrage. Im Entlassungsbrief stand dann Nierenversagen. Darm unauffällig!!! Der Wert für die Niereninsuffiziens wurde aber falsch berechnet, da die Köpergröße und das Gewicht auf dem Patietenbogen zwar richtig notiert waren, aber andere
Größen und Gewichtsangaben im Laborprotokoll auftauchten.
Keine Infos über Labor und Histologie nach der Koloskopie.

Sehr nette Schwestern leiden unter einem absolut inkompetenten und damit gefährlichem Ärzte-Team (außer Geburtsstation)
By the way: die Zimmer sind auffallend schlecht gereingt: Krankenhauskeim Ole !
Also - wer sterben will: hier ist man richtig.

Der Ruf der Klinik trügte

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort mehrere Hebammen kennemlernen müssen.Zwei waren super, eine war zum Teil schrecklich.Da ich zu Ihrem Vorschlag eine 2.te Meinung des Chefarztes einholen wolllte, ist sie etwas frech geworden. Da ich an die Geräte angeschlossen war, wollte sie mir verbieten aufzustehen(toilette),weil sie zu faul war, die geräte und schläuche immer wieder an und abzumachen.

Der Chefarzt(Mann), der zu dem Zeitpunkt im Dienst war, hat wenig gesprochen,kam kurz vorbei,um mich zu untersuchen(hat mir tierisch wehgetan,hatte auch schon ziemlich dolle Wehen),hat bei der untersuchung nichteinmal etwas herausgefunden,ist so schnell wie er gekommen ist, auch wieder verschwunden,sehr unfreundlich,unangenehm.Hab mich gefühlt wie ein stück Fleisch.

Wochenbettstation war so lala.Kurz nach der Geburt kamen gleich zu Zweit rein und haben mich zum Mittagessen befragt,mir die wichtgen Unterlagen dagelassen und dazu Erklärungen gemacht, ich hab fast nix mitbekommen, wie auch,nach 18 st.wehen.essen war Wirklich schrecklich(ich esse fast alles)zimmer sind okay.die dienstleistungsangebote super: z.b.stillcafe,beratung zum stillen und wochenbett.

2 Kommentare

heike50 am 04.03.2013

Ist alles schon schlimm genug-ist ja ein fremder Mann-dieser Chefarzt-und dann so kühl..
Kann ich mir vorstellen,wie mies Sie sich gefühlt haben.
Hebamme-Hausgeburt- danach schreit man,wenn wir, Frauen-dieses -lesen.

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ich hoffe nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
herablassende Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Großvater musste nun leider schon zweimal in die Maria Heimsuchung. Beim ersten mal wurde er falsch behandelt. Eine Gesichtsrose (später in Buch richtig diagnostiziert) wurde wie eine Verbrennung behandelt. Er wurde einfach sehr herablassend vom Personal behandelt und meinem Gefühl nach als alter dummer Mann abgestempelt.
Beim zweiten mal wurde er wegen einer Bronchitis mitten in der Nacht aus dem Heim in die Heimsuchung transportiert. Leider konnte er es nicht mehr verhindern-er hätte es gerne gewollt, aber nachts um drei hatte er keine Chance...
So nun ist er Gott sei Dank wieder raus, aber er hat mal eben 10 Kilo abgenommen. Keiner ist mit ihm gelaufen, obwohl er das mit Hilfe noch kann. Die Schwestern der Station hielten es nicht mal für nötig, ihm beim Wasserlassen behilflich zu sein- ich bekam die unnötige Antwort er hätte ja schließlich eine Ente am Bett.
In den ausgeschriebenen Einbettzimmern waren immer zwei Patienten. Die Innendecken waren recht alte Wolldecken, die nicht in die Bezüge passten.
Mein Großvater wurde nicht ordentlich angezogen-er hat Pflegestufe zwei und braucht die ein oder andere Hilfe.
Wir Angehörigen wurden sehr unfreundlich und herablassend behandelt-alles war den Damen zu viel und sowieso der Patient an allem Schuld.
Ich hoffe für jeden, das er nicht in dieses Krankenhaus kommt.

2 Kommentare

heike50 am 04.03.2013

Großväter sind wunderbare Menschen-
haben schon viel im Leben erlebt,erreicht-können viel erzählen...
Für Kinder und Enkelkinder -einfach großartig!!!
Respekt vor dem Alter- müssen das einige Typen noch lernen???

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Gern wieder :-)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahmegespräch mit viel Zeit seitens des Personals)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (toller Schnitt, Narbe ist sauber und schnell verheilt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
aufmerksame, kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ende Oktober 2010 wurde unsere Tochter geboren. Das gesamte Team des Kreißsaals betreute uns durch die 14 Std. der Geburt. Das Personal war freundlich, offen, herzlich, professionell... Nachdem die Geburt der Kleinen nicht voranschritt, entschied man sich für den Kaiserschnitt. Nach der Geburt bekamen wir als neue Familie Zeit, um uns etwas kennenzulernen. Mein partner war stets willkommen und erwünscht. Über die OP, die ärztliche Versorgung sowie die Nachuntersuchungen während unseres Aufenthaltes erschienen uns einwandfrei. Die Schwestern und Pfleger der Wochenbettstation bestätigten den ersten Eindruck. Man war stets bemüht Fragen, Anliegen zu besprechen und stand mir rund um die Uhr zur Verfügung. Das Essen war abwechslungsreich. Das Frühstück sowie das Abendessen wurden als Buffet angeboten, was einen flexiblen Speiseplan ermöglichte. Die Mitarbeiter gingen liebevoll mit mir um. Meiner Tochter bekam eine kompetente und ebenso liebevolle Pflege zuteil. Lediglich eine Mitarbeiterin erschien mir nicht zufrieden. Sie wirkte oft angespannt und genervt, was sie uns spüren ließ. Meiner Tochter gegenüber war sie sehr barsch. Sie hatte anfänglich Probleme die Brust anzunehmen, eine Unterstützung durch Fachpersonal nahm ich daher gern an. Leider war die gewisse Person sehr grob. Jene Angestellte bat ich nicht ein zweites Mal um Hilfe. (Über derlei Erfahrung berichtete ich bereits einer der Schwestern.) Aber, die Klinik punkte bei uns haushoch. Sehr gern gehen wir dort wieder hin, um Geschwister unserer Tochter zu gebären.

unerfreulicher anlass - unerfreuliche behandlung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
seelsorgerin
Kontra:
verwirrende wege, wenig einfühlungsvermögen, mangelhafte medizinsche versorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war in diesem krankenhaus nach einer fehlgeburt (8ssw) zur absaugung/ausschabung.
emotional am ende fragte mich die untersuchende gynäkologin, ob ich denn nicht erst nach dem wochenende (es war donnerstag) zur absaugung kommen wolle. ich hätte dann auch etwas mehr "bedenkzeit"... extrem uneinfühlsame worte, wenn man gerade sein erstes wunschkind verloren hat... was soll man da bedenken?
nach längerem umherirren in den verwirrenden gängen & ebenen des krankenhauses (zum glück war mein freund dabei, der geduldig den weg durch das labyrinth suchte) wurde ich dann von anteilnahmslosen & wenig freundlichen schwestern begrüßt.
auf der station fühlte ich mich vor & nach dem eingriff vom schwesternteam wenig einfühlsam betreut.
nach dem eingriff war ich nicht mit einer vorlage versorgt, sodass das aufwachen aus der narkose gleich unangenehm feucht & meiner meinung nach unhygienisch war...
der krönende abschluss des eh unerfreulichen aufenthaltes war, dass die absaugung "zu vorsichtig" gemacht wurde, also nicht alles raus war & ich kurze zeit später eine weitere habe machen lassen müssen (diesmal aber ambulant bei einem niedergelassenen gynäkologen)
im vorgespräch mit dem anästhesiten (welcher allerdings vertretungsweise aus einem anderen kh kam) fühlte ich mich gut aufgehoben.
auch die unaufdringliche betreuung durch die seelssorgerin (frau weiß - jetzt leider im ruhstand) & die möglichkeit der anonymen beisetzung des verstorbenen kindes sind als sehr positiv erwähnenswert.

Liebevolle und fachmännische Betreuung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Klima, Kreissaal-Ambiente, Naturheilverfahren
Kontra:
keine Kinderintensiv im Haus
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sowohl im Kreissaal als auch auf der Wochenbettstation sehr gut betreut gefühlt. Die Hebammen und Schwetsern waren zumeist einfühlsam, liebevoll und sehr hilfreich bei allen Fragen zum Baby und dem Stillen. Väter sind sehr willkommen und werden jederzeit mit einbezogen. Die Chancen, ein Familienzimmer zu bekommen, stehen ziemlich gut. (Und das würde ich jeder werdenden Mutter auch dringend ans Herz legen. Auf ein Ein- oder Dreibettzimmer hätte ich keine rechte Lust gehabt.) Die Zimmer sind gut ausgestattet, dass Essen vollkommen akzeptabel und die Schwestern immer ansprechbar. Ich würde jederzeit wieder dort entbinden.

dort nie wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Knie OP mir wurde das Kapselband der Kniescheibe durchtrennt.War eine größere OP mit seitlichen langen Schnitt. Wie ja jeder weiß gehören zu einer größeren OP auch Drainagen dazu ,bei mir leider fehlanzeige sie fehlten.Wurde dann nach drei Tagen entlassen mit einem Knie
größer als ein Luftballon und kochend heiß.Der Arzt sagte bei der Entlassung :das es so geschwollen ist gefällt mir nicht aber zum hochlagern und Kühlen können sie auch nach hause gehen:!Am Abend des gleichen Tages hatte ich Fieber und Mußte dann in die Rettungsstelle dort schüttelte die Ärztin nur den Kopf und versogte mich Medikamenten.Die OP ist jetzt 5 Wochen her nur langsam schwillt es wieder ab.

Gerne wieder

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Insgesamt sehr gut versorgt
Kontra:
kann über nichts klagen
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Musste Anfang 2006 per Kaiserschnitt entbinden.

Da ich in einem Geburtshaus entbinden wollte, aber seit der Feindiagnostik wusste, dass die Plazenta tief liegt (es hieß sie würde sich aber in 80% der Fälle noch nach oben ziehen), habe ich 2 Wochen vor tatsächlichem Entbindungstermin um einen letzten Ultraschall gebeten.
Meine Hebamme aus dem Geburtshaus organisierte einen Ultraschall bei der ehemaligen Oberärztin der Maria Heimsuchung. Dort hieß es dann nach sehr sorgfältiger Untersuchung: normaler Geburtsweg nicht möglich...heute oder Morgen OP (man könne nicht mehr warten, da Gefahr von enormem Blutverlust bei Einsetzen von Wehen oder Blasensprung).
Dr. Karger hat operiert (Chef der Abteilung). OP Verhältnisse eher kompliziert, da die Plazenta auch im Bereich des durchzuführenden Schnittes lag.

OP gut verlaufen, Kind fit, Rückenmarksnarkose super gesetzt . Mein Mann konnte den gesamten Aufenthalt mit mir das Zimmer teilen und unsere kleine Tochter versorgen. Habe sie nicht ein einziges Mal abgegeben (bzw. abgeben müssen).

FAZT: sehr zufrieden!!!!

Habe jetzt wieder eine ähnliche Prognose bei meinem 2. Kind. Kann dort entbinden, wenn ich die 36. besser 37. Woche erreiche, da keine NEO angeschlossen ist.

liebevolle Umsorgung

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die betreuende Hebamme hat alles gut erklärt und uns in den Ablauf der Geburt mit einbezogen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
liebevoller Umgang mit der werdenden Mutti
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich selber habe in Maria Heimsuchung vor 20 Jahren entbunden (mein drittes Kind) und schon damals war ich schon sehr zufrieden, mich für diese Klinik entschieden zu haben. Meine beiden anderen Kinder kamen im Friedrichshain und Buch zur Welt. Kein Vergleich!
Die betreuende Hebamme ist sehr einfühlsam und freundlich. Ich durfte als zukünftige Oma bei der Geburt dabei sein, genauso, wie der Papa. Sie hat auch nicht auf die Uhr geschaut, um Feierabend zu machen, sondern hat meine Tochter zu Ende betreut, bis sie auf Station gebracht wurde. Vielen Dank dafür!!!

Nur zu empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundlich und rücksichtsvoll
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2009 dort mein erstes Kind entbunden und kann nur Positives sagen. Von der Anmeldung bis zur Entlassung war das gesamte Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend. Alles war unkommpliziert, die Schwestern hatten immer Zeit wenn man sie brauchte und wir hatten auch die ganzen 4 Tage immer die gleichen Schwestern Tags und nachts die für uns zuständig waren. Da wir ein Familienzimmer hatten, hatte ich auch viel Ruhe. Die medizinische Betreuuung sowohl bei der Entbindung als auch auch auf der Wochenstation war sehr gut und es wurde viel Rücksicht auch auf den seelischen Zustand der Mütter genommen. Ich wollte während der Entbindung keine Schmerzmittel und bekam Homöopathie und Akkupunktur. Da das KH über keine Kinderstation verfügt ist dies ein KH für Schwangerschaften ohne große Auffälligkeiten und Geburten nach der 36.SS. Ich kann nur empfehlen dort ein Kind zubekommen.

nicht kompetent

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1999
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einfach nur schlecht
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
das weiss ich nicht
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

1999 , ich war im 6 monat schwanger als ich plötzlich einen blasensprung hatte. mein mann brachte mich schnell in die klinik. wir in die notaufnahme...die fühlten sich nicht zuständig und schickten uns auf die gyn.
dort angekommen , empfing man uns mit den worten es hätte jetzt niemand zeit , da gerade eine entbindung lief. ok, mein mann machte einen aufstand und prompt kam jemand.
man machte einen ultraschall und entließ mich mit den worten, alles in ordnung, das köpfchen liegt im fruchtwasser...
in der nacht bekam ich dann blutungen, rettungswagen gerufen-auf meinen wunsch brachte man mich dann nach buch.
dort kam sofort eine nette äztin, die mich umfangreich untersuchte, sie holte dann noch einen zweiten arzrt dazu und brachten wir einfühlsam bei, das mein kind schon mind 1 tag tot sei und es rauß müsste.
was haben die in maria heimsuchung überhaupt untersucht???
das kind war zu dem zeitpunkt doch schon nicht mehr am leben.
dazu kommt noch , das ich dort auch immer bei einem gyn. in behandlung war, dieser machte eine woche zuvor einen ultraschall der ungewöhnlich lange dauerte, auf meine frage ob etwas nicht in ordnung sei verneinte er dieses.
als mein kind dann tot geboren wurde ergab sich folgender befund:
trisomie 13,19
ein fingerglied fehlte , offener rücken und ein oberschenkelknochen fehlte !!!
wird man hier nur verar... ?
nicht zu empfehlen !!!

Achtung Gynäkologie

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
alles
Erfahrungsbericht:

Eigentlich sollte nur eine einfache Ausschabung nach einer Frühabortion erfolgen.

Erste Operation katastrophal; sofort nach Hause geschickt worden, keine Antibiotika nach der Operation.
Danach noch zwei mal die gleiche Operation.
Zwar Antibiotikas bekommen aber die falschen und als Folge Ansteckung mit lebensbedrohlichen Staphilokken mit der Folge einer starken Eierstockentzündung.
In einem anderen Land wurde ich sogleich intravenös mit Atibiotika richtig behandelt.
Ein Monat später entwickelte sich eine große Doppelzyste als Folge der Staphiokokkenentzündung und eine vierte Operation der Eierstöcke war erforderlich und erfolgreich (nicht in Deutschland!!) .
Hätte ich auf die Ärzte hier im Krankenhaus gehört und wäre nicht innerhalb von 2 Tagen nach der 3. OP weggefahren , um mich richtig gegen Staphilokken behandeln zu lassen, hätte sogar eine lebedgefährliche Situation eintreten können.

Einer junge Frau, die sich immer eine Familie gewünscht hat und jetzt wahrscheinlich nie Kinder bekommen kann, ist ihre ganze Zunkunft auf einen Schlag zerstort worden.

Gerne wieder!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen
Kontra:
Thema Stillen
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach Blasensprung dreieinhalb Wochen vor Termin meinen Sohn dort entbunden. Der Hebammenwechsel verlief reibungslos. Die Hebamme unter der Geburt war prima, die danach etwas robuster, aber auch sehr nett.
Auf der Wochenbettstation fand ich es als frischgebackene Mutter sehr anstrengend, da jede Schwester zum Thema "Stillen" einen anderen Rat erteilte und mir meine Unsicherheit auf diese Weise nicht genommen wurde. Weil es mit dem Stillen nicht klappte und ich Schmerzen hatte, klingelte ich nach der Nachtschwester, die sich meine Sorgen anhörte und nur meinte "und dafür habe Sie jetzt geklingelt?". Insgesamt hat es mir aber dennoch gut gefallen, denn alle anderen Schwestern und auch die Ärztin waren sehr nett. Das Essen (tw. Bufett) war gut und besonders schön war, dass für uns auf Wunsch ein Zweibettzimmer als Familienzimmer umfunktioniert wurde! Will mein zweites Kind auch dort entbinden!

in dieses KH kriegen mich keine 10 Pferde mehr

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (OP gut gelungen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (übergreifende Infos versanden( ZB Aufnahmebogen))
Pro:
die OP wurde auch extern als sehr gut beurteilt
Kontra:
Schmerzbehandlug sehr schlecht, Arbeitetseinstellung der Pflegekräfte sehr schlecht+ Arbeitsqualität mieß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- habe im Aufnahmebogen die Unverträglichkeit eines Schmerzmittels angegeben, dies noch 2x erwähnt, zulezt vor dem OP-Raum
- im Zimmer erwacht ging es mir sehr schlecht, nicht enden wollendes Erbrechen
- ich hatte genau das Schmerzmittel im Tropf, dass ich nicht vertrage
- der ewige Würgereiz ließ mich meine Schmerzen nach der LW- Versteifung noch schlimmer werden
- eine bessere Schmerzterapie war " der Station " nicht möglich
- nächsten Morgen wurde ich ( noch taumelig) im Bad "abgestellt" wenn ich mit waschen fertig sei, solle ich klingeln, mein deutlicher Einspruch ich könne nicht wurde mit" haben sie sich nicht so " abgetan, konnte mir nur das Gesicht waschen, an den nächsten 3 Tagen übernahm mein Besuch die Körperpflege
- hatte noch Würgereiz und gelegentlich Erbrechen, zu Mittag wurde mir ungefragt Kartoffelsuppe und Würstchen an die Seite gestellt
- selbst wenn ich essen wollte, hätte ich nicht aus eigener Kraft eine Position einnehmen können um an`s Essen ranzukommen und zu essen
- Antithrombosespritzen wurden nicht qualifiziert gesprizt, auf Anmerkung wurde brubblig reagirt und nichts geändert

Das etwas andere Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 6.02.2008 bin ich Ilona an der Schilddrüse von Chefarzt Dr. Zinner und Oberarzt Dr. Stöhr operiert worden. Sich nur zu bedanken, wäre hier viel zu wenig.
Da ich psychich krank bin, und sehr depressiv war die Endscheidung für mich die Hölle. Nicht nur die großartige Fachliche Btreuung, sonder vorallem auch das psychiche Einfühlungsvermögen der Ärzte schon beim Vorgespräch , haben mir sehr geholfen. Ich durfte am Tag der OP. kommen, und wurde von der ersten Minute an liebevoll betreut. Die Betreuung auf der Intensivstation war wirglich unbeschreiblich. So aufopferungsvoll wurde ich noch niemals betreut, und das ist hier nicht übertrieben. Trotz Stress den auch diese Mitarbeiter haben. Sie waren auch bei keinem Besucher unfreundlich, und zu mir kahmen wirklich viele. Auch der Tag auf der normalen Station, war angenehm, und die Ärzte kümmerten sich um mich liebevoll bis ich nach Hause durfte. Auch das Essen war apetitlich und schmackhaft. Ich lann nur jeden der etwas individueller betreut werden möchte , dieses Krankenhaus empfehlen. Nochmals vielen vielen Dank ihr Haus ist in der heutigen Zeit, etwas besonderes.

1 Kommentar

karen am 12.06.2008

Dieser positiven Bewertung des Fachbereiches Chirurgie in der Klinik Maria Heimsuchung kann ich voll und ganz zustimmen. Ich wurde vom Oberarzt Dr. Wilk operiert.