Remigius Klinik im Park

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Hagelkreuzstraße 37
40721 Hilden
Nordrhein-Westfalen

86 von 125 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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125 Bewertungen

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Ärzte angenehm Pflege teilweise unterirdisch

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte sehr angenehm
Kontra:
Pflege sollten den Pat.ernst nehmen und nicht entmündigen
Krankheitsbild:
Varizen OP bds
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

PräOp alles bestens.Die Vorbereitung für die OP verbesserungswürdig zB den Pat erst sedieren dann die kalte Hautdesinfektion durchführen.Ich fand es sehr sehr unangenehm mit nacktem Unterkörper dort zu liegen und dann die Beine zu spreizen damit man desinfizieren kann kann man machen wenn der Pat schläft
Nachsorge sehr schlecht von Seiten der Pflege Sr G.anziehen der Thrombose Strümpfe Sie werden heutzutage anders angezogen als vor 30Jahren ,Pflaster auf die Hautnäht und die Fäden zu kleben geht auch nicht .Wenn ich der Pflege sage das sie bitte die Blutentnahme aus der Hand mach sollte sie das akzeptieren und nicht wie bei mir einfach die Ellenbeuge zu nehmen um dann fest zustellen Oo die Pat hat ja Recht

Aufenthalt Remigius Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die OP am ersten Tag,von einer Frau durchgeführt war Mega, die am 2. Eher weniger. Sehr hektisch und schmerzhaft (ein Mann),)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen stripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem sehr gut aufgehoben gefühlt. Freundlich und nett, bis auf die 2 Damen an der Theke der Ambulanz (Eingang rechts 2. Tresen) mega unfreundlich und anmaßend...hat mich sehr geärgert und den gesamten Eindruck geschmälert!!

nach erstem positiven Eindruck folgte die Ernüchterung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
erstes Beratungsgespräch war toll
Kontra:
Wartezeit und dann schnelle "Abfertigung"
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Phlebologin hatte mir die Bergman Clinic empfohlen.
Ich habe innenliegende Krampfadern und ein Lip- und Lymphödem.
Der Beratungstermin hat mich überzeugt und ich hatte das Gefühl in dieser Klinik gut aufgehoben zu sein.
Aufgrund meines Krankheitsbildes und einer aufwändigen Untersuchung empfahl mir Herr Doktor K. die Krampfadern nicht zu "ziehen" sondern zu veröden.
So hatte ich dann auch kurze Zeit später meinen ersten Termin zur Behandlung.
Soweit lief alles gut.
Nach 10 Tagen der erste Kontrolltermin bei Herrn Dr. K.
Er meinte, dass das rechte Bein schon soweit okay und hier keine Behandlung mehr erforderlich wäre, beim linken Bein müsste aber noch einmal nachbehandelt werden.
Also ein weiterer Termin 3 Wochen später.
Angeblich war Herr Dr. K. nicht vor Ort(obwohl ich ihn im Sprechzimmer gesehen habe). Das Personal fragte mich ob ich mit einem anderen Arzt einverstanden wäre.
Da ich eine Anfahrt von ca. 1 Stunde habe ich natürlich zugestimmt.
Diese Ärztin hat sich bei mir noch nicht mal vorgestellt und dann mit Hilfe einen Venendetektors nochmal das rechte (hier sogar mehr) und das linke Bein mit dem Verödungsmittel nachgespritzt.
Eine Untersuchung mittels Ultraschall, wie Herr Dr. K. sie vorgenommen hat, erfolgte nicht.
Heute war ich dann zur Kontrolluntersuchung wieder in der Klinik.
Nachdem man mich offensichtlich "vergessen" hatte habe ich mehr als eine Stunde gewartet. Dann nochmal ca. 20 Minuten im Sprechzimmer in Schräglage, ohne Hose, auf der Behandlungsliege. Der Arzt, den ich vorher auch noch nie gesehen hatte, hat sich meine Beine kurz angesehen und meinte das alles in Ordnung wäre. Keine Sonographie o.ä. um den Erfolg der Verödung zu kontrollieren. Darauf angesprochen, das ich immer noch Schmerzen im linken Bein habe und ich innere Krampfadern hatte meinte er dann, dass das einige Monate dauern kann bis ich beschwerdefrei bin. Ein weiterer Kontrolltermin wäre auch nicht mehr erforderlich.
So wurde ich dann nach vielleicht 2 Minuten entlassen.
Nach anfänglichem guten Eindruck bin ich mehr als enttäuscht von der Klinik und würde sie definitiv nicht weiter empfehlen.

OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Komme wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle super Freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Venenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin heute in der Klinik mit Laser an dem rechten Bein Operiert wurden.Kann nur sagen:Das alle Mitarbeiter von der Aufnahme bis OP und Abschlussgespräch,es ein sehr angenehmer Aufenthalt war.Drei mal Daumen hoch und vielen Dank

1 Kommentar

KlinikImPark am 14.03.2024

Liebe/r Ueßler,

vielen Dank für das Lob und die Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Team der Remigius Klinik im Park

Gut aufgehoben in der Klinik am Park in Hilden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen Stripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort zum ambulanten Behandlung Varizen Stripping und Laserung. Sehr gute Organisation, Ärztliche Beratung und Betreuung durch das Pflegepersonal. Leider sehr viele Unterlagen auszufüllen. Alle medizinischen Fragen wurden geduldig und freundlich beantwortet. OP und Nachsorge sind gut verlaufen, das OP Ergebnis auch gelungen. Etwas mehr Freundlichkeit würde ich mit wünschen von der Mitarbeiterin, Hauptgang rechter Wartebereich mit Tresen. Wirkte sehr gleichgültig und kurz angebunden, kein Lächeln.

1 Kommentar

KlinikImPark am 01.03.2024

Liebe/r Mausmiegel,
danke für die ausführliche Rückmeldung und die Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden sind. Ihre Anmerkung geben wir intern weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute!
Ihr Team der Remigius Klinik im Park

Exzellente Betreuung.

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Jederzeit kompetente und menschliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durchgehend sehr positive Erfahrung mit sehr kompetentem und freundlichem Ärzte- und Schwesternteam. Auffallend gute / straffe Organisation, immer mit einem freundlichen Wort. Ein besonderer Dank gilt u.a. Dr. Köpnick, bei dem ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.

Schlechter Umgang

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ganze Organisation funktioniert nicht. Man bekommt Termine die,über Stunden,nicht eingehalten werden.Ich musste 4 Stunden auf meine 1.OP warten. Dann sass ich noch frierend 35 Minuten in der kleienen Umkleidekabine.Da weiss der eine nicht,was der andere gesagt hat. Fragt man nach,bekommt man patzige Antworten. Ich wurde nicht als Patient,sondern als Störenfried behandelt. Eine op Schwester rief mich dann grob in den op Saal und behandelte mich dort auch so.
So was hab ich in einigen krankenhausaufhalten noch nie erlebt.
Das Einzige was super gut war,ist die Küche. Es war überhaupt kein Problem auf meine Unverträglichkeit einzugehen. Volle Punktzahl für den küchenchef.

Schlechter Umgang

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
S.o.
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 22.1.und am 23.1 in der Klinik am Park,an den Krampfadern operiert.ich würde für 8 Uhr dorthin bestellt. Ausserdem bekam ich eine SMS mit dem Termin für die Op um 9.30.
Ich wartete mehrere Stunden,fragte immer wieder nach,ob man mich vergessen hat. Würde ständig vertröstet. Nach fast 4 Stunden schickte man mich in die umkleidekabine und dort sass ich nochmal 35 Minuten frierend und extrem aufgeregt,bis ich endlich von einer unfreundlichen op Schwester reingerufen würde. Auch dort ging man ruppig und unfreundlich mit mir um.ich fühlte mich elendig.
So was hab ich vorher noch nie erlebt und ich lag schon öfter in einem anderen Krankenhaus.
Ich werde noch zur Nachuntersuchung hinfahren und das war's.ich werde diese Klinik nicht weiter empfehlen.

1 Kommentar

KlinikImPark am 25.01.2024

Liebe/r Gajomi2,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Kritik unserer Patienten nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, besser zu werden. Leider lassen sich aus organisatorischen Gründen längere Wartezeiten manchmal nicht vermeiden. Wir haben Ihren Hinweis intern weitergegeben.
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns auch per Mail erreichen: [email protected] .
Wir wünschen Ihnen gute Genesung und alles Gute!

Ihr Team der Remigius Klinik im Park

Mein Aufenthalt in der Bergman Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader-LasertherapieVielen Dank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.11.23 war - nach erfolgten Voruntersuchungen - mein OP-Termin in der Bergman Klinik. Frau Schlüter und einige andere Damen hatte ich bereits bei den vorhergehenden guten Beratungen angetroffen. Meine Angst vor dem "Unbekannten" wurde mir durch die freundliche Aufnahme und das informative Telefonat mit Frau Schlüter einige Tage zuvor genommen. Die beiden Tage meines Aufenthaltes haben mir gezeigt, dass auch in der heutigen hektischen und unpersönlichen Zeit noch Freundlichkeit und Entgegenkommen praktiziert wird.
Vielen Dank an alle, die dort arbeiten! Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
G.-M. Holland-Fuchs

1 Kommentar

KlinikImPark am 04.12.2023

Liebe/r G.-M. Holland-Fuchs,

vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Sehr zufrieden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann über diese Klinik nur positives berichten. Das Personal ist super nett und freundlich. Sowas das Personal am Empfang als auch die Ärzte, Krankenschwester und sogar die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und zuvorkommen d. Ich wurde sehr gut über meine Behandlung informiert, die Ärzte haben sich viel Zeit für mich genommen. Sehr empfehlenswert!

1 Kommentar

KlinikImPark am 15.11.2023

Liebe Sabina5,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die vielen Sterne! Das Lob geben wir gerne an die Abteilungen weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Tolles Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiterinnen und
Kontra:
xxxx
Krankheitsbild:
Aufenthalt und OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war nun schon mein 2. Eingriff in der Klinik. Bin immer noch sehr begeistert von der Klinik, von der Anmeldung, Zimmer, Schwestern, ob bei der Begleitung bis zum OP- Tisch und die spätere Betreuung ist einfach Top.
Ein ganz besonderes Danke an Schwester Leila (immer ein lächeln) und OP- Schwester Sandra (OP - Empfang).
Werde nochmals kommen, sollte ich Probleme haben.
Bitte bleiben Sie alle so nett, wie ich Sie wahrgenommen habe!!!
Danke !

1 Kommentar

KlinikImPark am 30.10.2023

Liebe/r Nettekind,

vielen Dank für die positive Rückmeldung, die Empfehlung und die vielen Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie auch Ihren zweiten Aufenthalt bei uns so angenehm erlebt haben und wünschen Ihnen alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Schuknecht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Arzt war sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlich sehr sauber hilfsbereit hatte keine Schmerzen auch die Nachbehandlung sehr gut rundum immer wieder ich hatte krampfadern

1 Kommentar

KlinikImPark am 08.08.2023

Liebe/r schuky58,
vielen Dank für die positive Rückmeldung und die sechs Sterne!
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Reibungslose Abläufe, kaum Wartezeiten, extrem freundlich

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal über alle Berufsgruppen hinweg
Kontra:
Ich habe keine negativen Anregungen
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom ersten -sehr freundlichen - telefonischen Kontakt über die Voruntersuchung, die Aufnahme, die Operation und die Nachsorge fällt mir auf, dass die Prozesse/Abläufe extrem gut aufeinander abgestimmt sind. Wartezeiten werden möglichst klein gehalten.
Das Personal auf allen Ebenen überzeugt durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben, betreut und behandelt gefühlt. Auf alle Fragen bekam ich verständliche Antworten.

1 Kommentar

KlinikImPark am 03.07.2023

Liebe/r RaKlo,

herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung und die volle Sternenzahl!
Wie schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Ein freundliches und kompetentes Team!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Gesamtpaket war perfekt
Kontra:
Krankheitsbild:
Ambulante OP zur Entfernung von Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 27.07.2023 eine ambulante OP zur Entfernung meiner Krampfader am rechten Unterschenkel.Ich war begeistert von dem kompetenten und freundlichen Team und habe mich dadurch sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

KlinikImPark am 03.07.2023

Liebe/r Maddin56,

wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und das Lob!
Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Varizen Krampfadern Lasertherapie

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute meine Krampfader OP in der Bergmann Klinik und ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und als Mensch sehr wertgeschätzt. Alle Mitarbeiter, egL ob am Empfang , bei den Voruntersuchungen oder im OP waren sehr nett und aufmerksam. An dieser Stelle einen lieben Gruß an Schwester Rashida und Schwester Leoni. Ich würde mich jederzeit wieder in Ihre Obhut begeben. Viele liebe Grüße und ein herzliches Dankeschön.
Frau Cregan

1 Kommentar

KlinikImPark am 03.05.2023

Liebe Frau Cregan,

vielen Dank für Ihre Empfehlung und das tolle Feedback, über das wir uns sehr freuen! Das Lob und die Grüße geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Aufgehoben

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Tag an, habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ob es sich nun um das Pflegepersonal - Hauswirtschaft oder Ärzte handelte, alle waren sehr freundlich und zuvorkommend.

1 Kommentar

KlinikImPark am 04.04.2023

Liebe Dagmar323,

vielen Dank für die Empfehlung und das Lob! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Sehr Zufrieden !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundliches Personal ( Von A-Z)
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo !

Ich bin am 15.03 23 in der Bergmann Klinik operiert worden.
Mir wurde eine Krampfader am rechten Bein entfernt.
Einen Tag vorher musste ich zum Anzeichnen in die Klinik.
Der Eingriff war eigentlich Ambulant geplant.
Ich musste aber aus Medizinischen Gründen eine Nacht dort bleiben.
Jeder hatte ein offenes Ohr für Fragen.
Der Gesamte Aufenthalt in dieser Klinik war " Top"
Sehr Freundliches Personal,von der Anmeldung bis zum
Zimmerservice.
Alle waren meiner Meinung nach sehr bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollte ich nochmals Probleme mit Krampfadern bekommen würde ich sofort wieder diese Klinik aufsuchen.
Vielen Herzlichen Dank nochmals an alle.

1 Kommentar

KlinikImPark am 24.03.2023

Lieber Micha2023,

vielen Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Ihr Lob haben wir gerne weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!
Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Die Klinik ist absolut zu empfehlen.

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Wartezeit bis zur OP; Parkplatzsituation
Krankheitsbild:
Entfernung Krampfader per Laser
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen sehr guten Eindruck. Die Abläufe sind klar strukturiert und vorbereitet. Das Personal von Verwaltung bis hin zum medizinischen Personal ist sehr kompetent und freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Betreuung im OP war sehr gut.
Ich bin ambulant operiert worden. Den Warteraum fand ich etwas zu klein. Die Liegen waren ständig belegt. Zudem war die Wartezeit bis zur OP sehr lang. Eine OP-Zeit ist mir vorher nicht mitgeteilt worden.
Schwierig empfinde ich zudem die Parkplatzsituation. Diese Punkte haben aber absolut nichts mit der medizinischen Kompetenz zu tun.
Ich bin dennoch sehr zufrieden.

1 Kommentar

KlinikImPark am 20.03.2023

Liebe/r Van39,

vielen Dank für die Empfehlung und das ausführliche Feedback!

Die Warteraum-Situation sehen wir uns noch einmal genauer an.
Wenn keine OP-Zeiten vergeben werden, liegt dies in der Regel daran, dass am OP-Tag der Venenverlauf noch „angezeichnet“ werden muss. Anschließend werden die Patienten so zeitnah wie möglich operiert. Es tut uns leid, wenn es dabei zu Verzögerungen kommt, aber das lässt sich nicht immer vermeiden.
Eine gute Möglichkeit, einen Parkplatz zu finden, gibt es zum Beispiel am Lindenplatz unmittelbar neben dem Klinikgelände.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!
Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Medizinisch und auch menschlich top!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an 2 aufeinanderfolgenden Tagen an beiden Beinen an den Stammvenen operiert worden. Schon die Voruntersuchung und Aufklärung Ende letzten Jahres fand ich sehr positiv, die Ärzte haben sich Zeit genommen und mich als Patientin ernst genommen. Das gleiche kann ich auch zu den ambulanten Eingriffen sagen. Der Ablauf war gut organisiert und Ärzte und Schwestern waren alle super nett.
Hier möchte ich gerne das OP Team in besonderem Maße hervorheben. Ängste und Aufregung im OP wurden nicht einfach abgetan, sondern ernst genommen und begleitet, einfach toll! Ich habe mich sowohl menschlich, als auch medizinisch sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt und kann jedem, dem so ein Eingriff bevor steht, die Bergman Clinics Klinik im Park empfehlen!

1 Kommentar

KlinikImPark am 20.02.2023

Sehr geehrte/r 348156,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die Empfehlung. Gerne geben wir Ihr Lob weiter und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung, Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Mega Erfolg

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die gute Aufklärung
Kontra:
Klinikaufenthalt wäre besser
Krankheitsbild:
Varizen li. Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entfernung der Krampfadern am linken Bein. Das Vorgespräch war schon sehr informativ. Vom Entfernen der Krampfadern habe ich nichts mitbekommen, weil die Sedierung gut bemessen war. Das Klinikpersonal samt Ärzten stand mit Rat und Tat zur Seite. Falls nochmals eine OP erforderlich sein, würde ich immer wieder nach Hilden gehen.

1 Kommentar

KlinikImPark am 30.01.2023

Liebe/r Wassermann8,

vielen Dank für die tolle und ausführliche Bewertung, über die wir uns sehr freuen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!

Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Krampfadern

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal, Ärzte/in, Schwestern
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Schwereres Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin zum 2. Mal in der Bergmann Klinik behandelt worden und kann nur positives berichten.
2021 im April wurde man mit einem Pager zu den verschiedenen Positionen wie , Anzeichen, Arzt diagnostik usw. geführt, war etwas verwirrend, hat aber nichts mit der eigentlichen sehr positiven Behandlung zu tun.
Ärzte, Schwestern, sehr freundlich.
Dieses Jahr war es durchweg sehr angenehm, die Operation verlief sehr gut, die Vor-und Nachversorgung reibungslos.
Eine Nacht in der Klinik war angeraten und hat mich überzeugt das es stressfreier für den Patienten abläuft.
Ich kann die Klinik nur empfehlen !!!
Angela Müller

1 Kommentar

KlinikImPark am 18.01.2023

Liebe Frau Müller,

vielen Dank für die tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und uns weiterempfehlen. Ihr Lob geben wir gerne an alle Abteilungen weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Tolles Team, gute Arbeit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr guter Aufenthalt.

1 Kommentar

KlinikImPark am 04.01.2023

Liebe/r PaoloPinkel,

vielen Dank für Ihre sechs Sterne und das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alle Gute!
Viele Grüße
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Sehr angenehmer Aufenthalt

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Ambiente
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung von Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr nette Mitarbeiter und man fühlt sich eher wie in einem Hotel

1 Kommentar

KlinikImPark am 07.12.2022

Liebe/r Kleinhebbi,
wir bedanken uns bei Ihnen für die volle Sternebewertung und für den Hotelvergleich. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Zugewandtes kompetentes Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sympathisches, zugewandtes und kompetentes Personal
Kontra:
Wartezeiten und manche Abläufe
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung. Hervorzuheben ist der persönliche Umgang vieler Mitarbeiter der Klinik. Ich bin sehr respektvoll behandelt worden, hier sind insbesondere meine 2 OP Teams hervorzuheben. Ich hatte auch beim Pflegepersonal mit vielen zugewandten und humorvollen Menschen zu tun. Mir hat das sehr gut getan, da man als Patient eh schon mit dem Gefühl des "Ausgeliefertsein" zu kämpfen hat. Alles in allem kann ich mich nur positiv äußern.

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KlinikImPark am 10.10.2022

Liebe Catharina3,

danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Es freut uns zu lesen, dass Sie diesen bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung. Das Lob geben wir gerne an die Abteilungen weiter.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Meine letze Besuch

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein gesamte Eindruck ist positiv. Sehr angenehme Atmosphäre, alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich und und bemüht. Ich würde die Klinik empfehlen ???? Ein „ABER“ habe ich … und zwar: es ist nicht vorteilhaft für einen Patienten von eine Ärztin untersucht zu werden die mit ihren 3 cm langen und spitzen Nägel auf die Beine drück !???? Sorry ich habe mein volles Verständnis für modern und schick zu sein aber in manchen Berufen nich angebracht !

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KlinikImPark am 10.10.2022

Liebe/r Dasia,
schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden waren. Wir nehmen angesprochene Kritikpunkte ernst. Ihren Einwand zu den Nägeln können wir nur zustimmen und es wurde bereits geändert.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Es hätte , wenn….

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader -OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unzumutbare Zimmer vorgefunden.
Hygienezustand in dem Zimmer und im Bad katastrophal. Kann ich mit von mir gemachten Bildern belegen.
Etliche tote Fliegen und Spinnen im ganzen Zimmer verteilt. Waschbecken mit Haaren übersät.
Teppichboden im Zimmer unfassbar dreckig und mit Flecken übersät.
Von den Betten will ich garnicht sprechen….

Umgang an verschiedenen Stellen im Haus mit mir als Patient, sehr fehlerhaft.

Kurz vor der Operation fragte mich die Ärztin ob ich Herzrhythmusstörungen hätte , was ich verneinte weil mir nicht bekannt und noch nie festgestellt wurde, würde aber in meiner Akte stehen, dann müsste sie noch einmal ihren Kollegen fragen. Vermutlich war das nicht meine Akte denn nach einem Gespräch mit ihrem Kollegen, den ich persönlich gefragt habe, steht davon nichts in meiner Akte….???????????

Ohne mich vorher zu informieren hat man kurze Hand den Operateur ausgetauscht und ist nicht wie vorher besprochen vorgegangen.

Bei der Nach bzw. Entlassungsuntersuchung hat lediglich eine Schwester den Verband ab gemacht, Pflaster auf die einzelnen Nähte gemacht und mir geholfen den Strumpf an zuziehen ohne das ein Arzt sich das Bein noch mal angesehen hat.
Danach kam, wie sich heraus stellte, eine Ärztin die noch einige Verödungen vor genommen hat, ohne sich vor zustellen ohne irgendwelche Andeutungen und fing an an meinem Fuß Verödungen vor Zunehmen…..???????????

Anscheinend in diesem Hause normal….!!!???

Eine dritte und letzte Trombose-Spritze die man mir mitgeben wollte, habe ich dann auch nicht bekommen.

Alles in allem ……

Ich werde diese Klinik nicht mehr betreten oder weiter empfehlen.

2003 und 2013 war ich zu gleichen Zwecken in dieser Klinik und sehr zufrieden mit allem.

Das man sich nach meinem befinden so verschlechtern kann, hätte ich nicht für möglich gehalten.

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KlinikImPark am 14.07.2022

Sehr geehrte Herr D.P.3,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse ausführlich zu schildern. Da uns Ihr Vorfall bekannt ist, hoffen wir, dass wir in dem persönlichen Gespräch mit Ihnen alles klären konnten. Wir haben intern die Vorgehensweise geprüft, mit den betroffenen Abteilungen gesprochen und die Ursachen behoben. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Patienten auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden. Wir bedauern die Missstände die Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei uns widerfahren sind.

Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Fachkompetente Klinik mit herzlichem Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle und freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Vorbesprechung;
Ärzte und alle Mitarbeiter der Station sind sehr freundlich.
Man kann die Zeit zwischen den einzelnen Untersuchungen sehr schön in der Parkanlage verbringen.
Ich war sehr zufrieden und würde die Klinik jederzeit weiter empfehlen.
Auch die Mitarbeiter im Café, waren sehr freundlich.
Fühlte mich hier wirklich willkommen als Patient in der Klinik.

1 Kommentar

KlinikImPark am 23.05.2022

Liebe/r Nicole722,

vielen Dank für die netten Worte und für die tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Niemanden angetroffen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Besenreiser
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider hat die Voruntersuchung ( Neupatient) nicht stattgefunden.
Ich bin pünktlich da gewesen, jedoch niemanden angetroffen. Nach 30 Minuten Wartezeit bin ich wieder gegangen.
Schade!

Ich bin aber guter Dinge. Ein erneuter Termin ist gemacht ????
Hoffe, dass dann alles klappt.

1 Kommentar

KlinikImPark am 23.05.2022

Sehr geehrte/r Moni279,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst und gehen Kritikpunkten nach, um künftig besser zu werden. Leider können wir Ihrer anonymen Bewertung nicht folgen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wo und wann Sie den Termin hatten um Ihre Schilderung nachzuvollziehen - zum Beispiel per E-Mail an [email protected].

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Hört nicht zu

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lipoedem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute einen Termin in der Klinik. Positiv war das ich direkt dran gekommen bin. Leider ist dies auch das einzige Positiv was ich darüber berichten kann. Mir wurde nicht zugehört und für dumm verkauft. Nach genau 25 Minuten war ich nach einer Untersuchung wozu ich nicht da war auch wieder draußen. Handy war der Arzt/in wichtiger. Schade habe eigentlich viel gutes von der Klinik gehört.

1 Kommentar

KlinikImPark am 01.03.2022

Sehr geehrte/r Reis47,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Untersuchungstermin. Es tut uns leid, dass Sie von uns einen schlechten Eindruck mitgenommen haben.
Anmerkungen, auch Kritik, von Patienten nehmen wir sehr ernst und bemühen uns immer, die angesprochenen Punkte schnellst möglichst zu klären.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail ([email protected]) kontaktieren und uns näheres zur der Untersuchung schildern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

100 % Zufriedenheit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entfernung der Varizen
Erfahrungsbericht:

Vor drei Wochen hatte ich meinen OP-Termin und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Besonders erwähnen möchte ich, dass ich keine Schmerzen hatte.
Von der Anmeldung bis zur Entlassung war alles top organisiert und ich fühlte mich sehr gut betreut. Hierfür möchte ich mich bei den Mitarbeitern und Ärzten ganz herzlich bedanken.
Das sehr ansprechende und gepflegte Haus machte den Aufenthalt zu einer runden Sache.

1 Kommentar

KlinikImPark am 06.01.2022

Liebe/r Mala581,

vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung. Das Lob geben wir gerne an alle Abteilungen weiter.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Tolle Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mittlerweile habe ich meine zweite OP hinter mir (die letzte OP war vor einem Monat) und ich kann sagen, es war alles beim Alten.
Das gesamte Personal einschließlich Ärzte war sehr freundlich, der Ablauf zügig und ich war fast schmerzfrei. Mein Zimmer war wieder sehr schön und das Essen köstlich. Diese Klinik kann ich nur sehr empfehlen.

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KlinikImPark am 14.12.2021

Liebe/r fritz19412,

vielen Dank für die sechs Sterne!

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Tolle Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18. bzw 19.10.21 wurden mir in dieser Klinik am linken Bein die Krampfadern gezogen. Es herrschte eine angenehme Atmosphäre. Sämtliche Ärzte und Mitarbeiter waren sehr freundlich. Es gab keine Wartezeiten und die OPs verliefen gut und reibungslos. Die Zimmer waren freundlich ausgestattet, unter anderem mit automatisch verstellbaren Betten. Das Essen kann mit jedem Vier-Sterne-Hotel mithalten. Zu meiner nächsten OP im Dezember werde ich auf jeden Fall wieder diese Klinik aufsuchen. Ich kann sie wirklich sehr empfehlen.

1 Kommentar

KlinikImPark am 14.12.2021

Liebe/r Fritz1941,

wir bedanken uns sehr für Ihre durchaus positive Klinikbewertung.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre nächste Operation ebenfalls bei uns durchführen lassen.

Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Krapfadern

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlichkeit / Abwicklung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir an beiden Beinen die Krampfadern entfernen lassen und bin rückblickend mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.
Das Personal war freundlich und zuvorkommend, so dass ich mich sehr aufgehoben gefühlt habe. Das Gespräch im Vorfeld mit dem Arzt war sehr aufschlussreich bzw. es war kein Schnelldurchlauf ,sondern man hat sich viel Zeit genommen.
Der Eingriff selber wurde an zwei Tagen durchgeführt , auch hier verlief alles reibungslos ,mit Musik im Hintergrund.
Also alles zusammen gefasst, ich würde jeder Zeit diese Klinik wieder in Anspruch nehmen.
J.Damm

1 Kommentar

KlinikImPark am 28.09.2021

Liebe/r Juda68,

vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres Aufenthaltes! Das Lob geben wir gerne an alle Abteilungen weiter.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Asozial

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechteste Krankenhaus
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ohne Worte!!!

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KlinikImPark am 07.10.2021

Sehr geehrte/r StrongKämpferin,

Anmerkungen, auch Kritik, von Patienten nehmen wir sehr ernst und bemühen uns immer, die angesprochenen Punkte schnellst möglichst zu klären. Ihr Fall und die dadurch entstandene Problematik die es bei Ihnen gab ist uns bekannt und wurde in der Klinik besprochen. Wir finden es sehr schade, dass diese Bewertung so erfolgt ist. Gesetzliche Rahmenbedingungen lassen sich von uns leider nicht ändern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Super klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Ein wenig mehr Aufklärung
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen.Dachdem ich schon zweimal schlechte Erfahrung gemacht habe in einer anderen Klinik und ich den Unterschied kenne .Kann ich nur sagen ,das ich Mega zufrieden war die zwei Tage Aufenthalt die ich hatte .Selbst eine Nachsorge wird es nach vier Wochen geben .Das kannte ich von meiner vorriegen Klinik garnicht .Da wurde operiert und da war das für die erledigt .In Hilden kümmert man sich auch in Zukunft um den Patienten.Alle waren sehr sehr freundlich .Bei jeder Begegnung immer ein nettes Grüßen und sauber war es in der kleinsten Ecke . Mit der Beratung bin ich auch super zufrieden.Man wurde vor der Op gründlich durchgecheckt .Was vorher in der anderen Klinik nur minimalistisch gemacht wurde .Total überrascht gewesen davon. Das einzige was mehr hätte sein können, das der Arzt genau sagt was er vorhat und wie sie vorgehen .Auch das die Schwester öfter mal was holen musste ,weil was im Behandlungsraum fehlte,war nicht ganz so toll.Aber kennen wir das nicht alle mal.Auch die Zimmer waren wie in einem Hotel und das Essen war auch super .
Man sollte bei seinen kritischen Äußerungen auch mal auf sich selber gucken.
Die Klinik soll bitte so freundlich und aufmerksam bleiben wie sie ist und ich Danke dem gesamten Personal für die Betreuung und das Ergebnis muss ich jetzt erstmal abwarten bis alles verheilt ist .Denke aber das es super sein wird
Danke

1 Kommentar

KlinikImPark am 28.09.2021

Liebe/r Selter,

wir bedanken uns sehr für Ihre durchaus positive Klinikbewertung und die ausführliche Schilderung.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob in die Abteilungen weiter.

Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Beste Gefässchirogie

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Ausgezeichnet noch nach vielen Jahren überragende Gefässchirogie. Dankeschön

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KlinikImPark am 28.09.2021

Liebe/r Dk65,

vielen Dank für die sechs Sterne!

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Unfreundliches OP Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kurz und knapp)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Schwestern in der Ambulanz und auf der Station, sehr gutes Essen
Kontra:
Unfreundliches OP-Personal , sehr lange Wartezeit in der OP- Umkleide
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Woche vor Ostern an Varizen des Unterschenkels in der Venenklinik Hilden operiert .
Um 7 Uhr traf ich in der Klinik ein und um 8.15 Uhr war ich auf meinem Zimmer . Warten auf die Vorbereitung. 9.30 Uhr allg. Vorbereitung durch eine sehr nette Krankenschwester in der Ambulanz und um 10.30 Uhr erfolgte das Anzeichnen durch eine sehr freundliche Ärztin. Um 12.15 wurde ich zur OP gerufen .
Umgezogen in ein grünes Op- Kleidchen habe ich eine gute Stunde in der Umkleidekabine gewarten, bis mich eine unfreundliche Schwester abgeholt hat .Leider blieb sie unfreundlich . Es wurde nichts erklärt , aufmunterne Worte , Nachfragen, ob man gut liegt oder wie es einem geht , Fehlanzeige ... Nach der OP kurz in den Wachraum und dann aufs Zimmer .Eine nette Schwester hat kurz erklärt ,wie ich sie telefonisch erreichen könnte .
Zur Nacht kam eine sehr liebe Schwester.
Am nächsten Tag habe ich nach der Nachuntersuchung die Heimreise angetreten.
Fazit , bis auf das unfreundliche OP -Personal in meinem OP Saal 3 ,
meine Zimmernachbarin hatte ihre 2.OP auch im Saal 3 und teilte meine Meinung bzgl der Unfreundlichkeit,hatte sie doch tagszuvor bei der 1. Operation ein top Team im OP,war ich zufrieden.

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Capio am 03.08.2021

Sehr geehrte/r Julemaus13,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst, denn die Hinweise unserer Patienten helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern.
Ihre Anmerkungen geben wir in die Abteilungen weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Schlecht organisiert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes OP Personal
Kontra:
Extrem schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung am OP-Tag in der Capio- Klinik, war nicht gut.
Ich wurde für 8Uhr einbestellt, bin vorab zum COVID- Schnelltest und ca 2stunden später zur Untersuchung bzw zum Anzeichnen durch die Ärztin abberufen worden.
Der "Aufenthaltsraum“ war soo kalt, dass ich mir einen Platz im Flur an einer Heizung außerhalb ,gesichert habe. Dort wurde ich wiederholt, vom vorbeigehenden Pflegepersonal aufgefordert, den Sitzplatz zu wechseln, da ich den Weg zum Kühlschrank versperren würde, aus dem sich die stationären Patienten mit Kühlakkus versorgen. Nun denn.
Gegen 15h am Nachmittag habe ich es gewagt, nachzufragen, ob man mich ggf. vergessen hätte, da ich ja für 8 Uhr einbestellt wurde.
Im Empfangsbereichs des Op‘s wurde ich unfreundlich mit den Worten: ,,hier wird niemand vergessen!“ , abserviert und bin dann eine Stunde später, also nach einem bereits 8stündigen Aufenthalt, in den OP abbestellt worden.
Das OP- Personal war der wirklich einzig, nette Kontakt in der Klinik.
Die Organisation läßt wirklich zu wünschen übrig.
Da merkt man schon, die zwei-Klassen- Gesellschaft durch Privat und nicht privat Versicherte.
Meine Nachbarin ist Privat versichert, hat sich dort operieren lassen und sprach von ca 3 Stunden Aufenthalt insgesamt. Sie mußte auch zum Fäden ziehen.
Meine Einstichstellen waren weder vernäht , noch mit Pflasterstrips zur besseren Wundheilung verklebt.
Ich bin aus den beschriebenen Gründen wirklich unzufrieden mit der Behandlung und kann die Klinik nicht empfehlen.
Hinzufügend möchte ich sagen, dass ich selbst als Krankenschwester im Privatklinik- Gefäßchirurgischen -Bereich tätig bin und eine Behandlung dieser Art noch nie erlebt habe.

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Capio am 16.04.2021

Sehr geehrte/r Rosi1405,

zunächst vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erlebnisse geschildert haben. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Da wir Sie unter klinikbewertung.de nicht kontaktieren können, können Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden, damit wir einen Gesprächstermin mit Ihnen vereinbaren.

Ihr Team der Bergman Clinics Klinik im Park

Maßlose Enttäuschung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schöne Lage
Kontra:
Wirtschaftliches Wohlergehen vor Patientenwohl
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Entgegen aller Absprachen wurden wir am Tag der OP unvermittelt damit konfrontiert, dass jetzt doch im Gegensatz zur ursprünglichen Empfehlung eine Laser-OP durchgeführt werden müsste. Mein Sohn sollte doch mal eben ein Formular unterschreiben, dann könne er sogleich operiert werden. Eine Laser-OP sei eh viel besser für ihn. Im Vorfeld hatte man uns gegenüber das genaue Gegenteil behauptet.
Mein Sohn unterschrieb nicht, und tat gut daran:Unsere Krankenkasse bestätigte uns, dass wir auf Kosten von rund 1000 Euro sitzengeblieben wären.
Wir haben insgesamt einen sehr schlechten Eindruck von der Klinik:Lange Wartezeiten scheinen die Regel zu sein, die Atmosphäre ist - sagen wir mal - nicht gerade einladend und operiert wird hier offensichtlich am Fließband. Man weiß um seinen guten Ruf und gibt sich nicht gerade Mühe, diesen zu verteidigen, sondern ruht sich darauf aus. Allerdings kann man da ohne hellseherische Fähigkeiten den Verantwortlichen prophezeien: Das geht nicht lange gut.

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Capio am 19.03.2021

Sehr geehrte/r Harald642,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es zutiefst, dass Sie den Aufenthalt bei uns in der Klinik so empfunden haben.
Da uns Ihr Vorfall bekannt ist, konnten wir intern die Vorgehensweise prüfen. Die behandelnde Ärztin ist mit Ihrem Fall vertraut und wird sich telefonisch mit Ihnen bzw. Ihrem Sohn in Verbindung setzen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Ihre Capio Klinik im Park

Unmöglich

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern läsern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik werde ich nie wieder betreten .Unmöglich !!!!
Sollte zur OP um 9 Uhr da sein
Die OP war um 14 Uhr .5 Stunde warten alleine .
Im OP unmöglichen Personal !!!
Es würde nicht mit mir gesprochen ,sondern lieber über eine Kollegin gelästert und das man eh keinen Bock hätte zu arbeiten ...Ich war wach und nicht in Vollnarkose ..Kein Wort zu mir was gemacht wird ,man riss mir den Arm runter um das Blutdruckgerät zu befestigen in den anderen Arm bekam ich einen Zugang reingemacht für die Sedierung ,die man sich hätte sparen können ich habe alles mitbekommen und war kein bisschen betäubt.Und keinen Ton was gemacht wird .Unglaublich .
Schlimmer geht es nicht!!!!
Als ich ein paar Mal was gesagt habe das man mit mir sprechen könnte was gemacht wird ,bekam ich ebenso keine Antwort nix im Gegenteil man wurde noch was rauher!!!
Kein nettes Wort nix!!!!

1 Kommentar

Capio am 03.03.2021

Sehr geehrte Frau Dannert,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns diesen Eindruck mitgenommen haben.
Anmerkungen, auch Kritik, von Patienten nehmen wir sehr ernst und bemühen uns immer, die angesprochenen Punkte schnellst möglichst zu klären.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren würden und uns Ihr Anliegen genauer schildern würden, damit wir uns bei Ihnen melden können: [email protected] .

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Patienten sind Nummern im System

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefäßchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik, in der es zu geht wie in einem Taubenschlag! Ich hatte einen Termin zur Krampfaderentfernung und wurde morgens zu 8.00 Uhr einbestellt. Ich bekam einen Spinnt für meine persönlichen Sachen und eine Sitzgelegenheit im Wartebereich auf einem Flur zugewiesen. Und, so ein Teil was anfängt zu vibrieren, wenn man dran ist. Nach 1.1/2 Stunden Wartezeit hab ich dann mal nachgefragt, es hieß, es dauert noch und ich könnte mich auch gerne draußen etwas bewegen. Ich habe dann stündlich nachgefragt, aber ich wurde weiterhin vertröstet.
„Im OP kam es zu einer Verzögerung, da es einem Patient wohl nicht so gut ging, mein Name ist versehentlich in die Spalte für die Laserbehandlung zu finden .... trinken Sie noch einen Kaffee“!
Bei mir machte sich langsam aber sicher eine Panikattacke deutlich. Auch das teilte ich an den verschiedenen Stellen mit. Es war inzwischen schon fast 13 Uhr und meine Verfassung wurde immer schlechter. Mit Herzrasen und einem Gefühl gleich umzukippen ging ich nochmals los. „Sie sind die nächste, es dauert nicht mehr lange“.
Inzwischen wusste ich es geht nicht mehr, mein Kreislauf machte schlapp und so habe ich unverrichteter Dinge die Klinik verlassen.
Man ist halt eine Nummer ihn dieser Klinik, für Empathie und persönliche Empfindsamkeit ist da kein Platz.

1 Kommentar

Capio am 03.03.2021

Sehr geehrte/r Chrissi2021,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe nochmalig prüfen.

Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren und uns Ihr Anliegen genauer schildern, damit wir uns bei Ihnen melden können: [email protected] .

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Beim 1. Mal Top - beim 2. Mal Flop

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre freundlich und bemüht
Kontra:
Schlechtes OP-Ergebnis
Krankheitsbild:
Krampfadern/ CVI
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Jahre 2014 hatte ich meine erste Venen-OP in Hilden und war durchweg begeistert von allem. Im Anschluss habe ich die Klinik mehrfach weiterempfohlen an Freunde und Bekannte.
Positiv und voller Hoffnung sah ich also meiner 2. OP im Januar 2020 entgegen. Umso enttäuschter war ich dann wie sich das Ergebnis ausnahm: bereits im Mai hatte ich wieder ausgeprägte Krampfadern an beiden Waden und starke Beschwerden.
Bei einem „Reklamations“-Termin bei Dr. Steffen zeigte sich dieser sehr freundlich und konnte meine Enttäuschung verstehen. Er schlug mir eine Nach-OP im Oktober vor.
Als ich einen Termin vereinbaren wollte, war ich erschrocken, dass man mich - bei steigenden Corona-Zahlen ohne Test in ein Doppelzimmer legen wollte!
Eine Ärztin teilte mir auf Nachfrage mit, dass niemand (kein Pfleger, kein Arzt) überhaupt getestet würde.
Bei offensichtlichen Symptomen würden Patienten nach Hause geschickt - das war’s.

Diese Aussagen führten dazu, dass ich meinen angepeilten OP-Termin, den ich dann im EZ für Nov vereinbart hatte, wieder absagte.

Im September hatte ich dann sogar noch eine oberflächliche Venenentzündung, die ich drei Wochen mit Heparinspritzen behandeln musste.

Alles in Allem ich von meiner 2. OP in Hilden also mehr als enttäuscht: die Beschwerden, die ich mittlerweile habe, sind schlimmer als vor der OP und die Kompressionsstrümpfe muss ich nun immer tragen, ohne gehts gar nicht mehr.

Ich kann und werde die Klinik keinesfalls mehr weiterempfehlen!

1 Kommentar

Capio am 15.02.2021

Sehr geehrte/r peniche1,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen widerfahren sind. Wir stehen im regelmäßigem Kontakt mit dem zuständigen Gesundheitsamt und haben stets die zum Zeitpunkt geltende Hygienevorschrift beachtet. Die Unterbringung in einem 2-Bett-Zimmer war erlaubt. Zum Wohle und zur Sicherheit unserer Patienten haben wir die Unterbringung in einem 2-Bett-Zimmer nur in Ausnahmefällen durchgeführt. Die Zimmerzahl ist zu diesem Zeitpunkt ausreichend gewesen um die Patienten in ein 1-Bett-Zimmer unterzubringen. Nachdem Sie sich nach der Operation mit Beschwerden vorstellten, wurde Ihnen eine Therapie empfohlen. Um weitere Beschwerden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich behandeln zu lassen. Uns liegt das Wohlbefinden unserer Patienten sehr am Herzen und wir sind daher bemüht, Kritik konstruktiv umzusetzen. Wir würden uns freuen, wir Sie zu einem erneuten Gespräch einladen dürfte. Leider können wir Ihnen keine private Mitteilung über Klinikbewertung senden. Sie können uns jedoch Ihre Kontaktdaten via E Mail an [email protected] zukommen lassen.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Beste Venenklinik die ich kenne

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Terminvereinbarung, nettes Personal,Essen, tolle Zimmer
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern/Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von gestern auf heute in der Klinik. Mir war das Hin & Her Fahren zu viel deshalb diese Entscheidung,die ich absolut nicht bereue. ( Auf eigene Kosten). Gestern kam ich in der Klinik an. Die Wartezeit war mit Termin wirklich sehr human und man kann schnell dran. ( Zuerst natürlich der Coronatest,der etwas unangenehm ist). Anschließend wurde ich für die OP die für heute angesetzt war,angezeichnet. Anschließend ging es aufs Zimmer. Das ist wirklich sehr schön eingerichtet und sauber. Am besten fand ich den großen Balkon. Nachdem ich meine Sachen im abschließbaren Schrank verstaut hatte,ging es zum Mittagessen. Das Essen war sehr lecker und schön angerichtet. Heute morgen wurde ich dann nach dem Frühstück auf dem Zimmer angerufen,das ich in den OP kommen sollte. Gesagt getan. Im OP fühlte ich mich sehr gut aufgehoben . Kurz darauf wurde ich entlassen. Die schmerzen halten sich in Grenzen . Das komplette Personal war wirklich sehr nett und hilfsbereit. Alle Fragen wurden sofort beantwortet und die Angst genommen. Ich bin froh,diesen Schritt gegangen zu sein und danke dem ganzen Personal,das ich so freundlich aufgenommen wurde.

1 Kommentar

Capio am 09.02.2021

Liebe/r S.Kirsten,

vielen Dank für die ausführliche Bewertung und die sechs Sterne! Das Lob geben wir gerne an alle Abteilungen weiter. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Hervorragendes Team, kompetente Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches, engagiertes Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Venenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Einchecken über die Betreuung, die OP, bis zum Auschecken alles tip top!
Ganz besonders zu erwähnen sind die engagierten und freundlichen Schwestern und Mitarbeiter, besonders in der Ambulanz (Schwester Raschida) und im OP (leider ist mir der Name meine OP-Schwester entfallen, sie ist seit 8 Jahren im Team).
Ich hoffe, der Klinikleitung ist bewusst, was für ein hervorragendes Team sie haben.
Auch ganz lieben Dank an das Küchenteam, das auf meine vegane Lebensweise Rücksicht genommen und extra für mich gekocht hat!

1 Kommentar

Capio am 09.02.2021

Sehr geehrte/r anlo67,

vielen Dank für das umfassende Lob und die Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Super gute Arbeit !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur zum empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mega Top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Meister)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mega Leistung alle kompetent)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Top)
Pro:
Alles Mega Super gelaufen , sehr gutes Team Respect !
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechte Bain
Erfahrungsbericht:

Am 20.11.20 um 7:30 Uhr war mein OP Termin . Ich bin Beeindruckend wie das alles abgelaufen ist . Respect für Mega Leistung , Vorbereitung , gute Laune , super Empfang , Kompetenz und sehr sehr sehr gute Arbeit . Danke

1 Kommentar

Capio am 24.11.2020

Sehr geehrte/r Maciej,

vielen Dank für das Lob und die gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Horror

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nur OP Ärztin)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hoher Zimmerpreis für Kaffeemaschine)
Pro:
Freundliches Voruntersuchungspersonal
Kontra:
OP-Verlauf
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht:
Im Jahr 2016 meine 1. Venen-0P, als KASSENPATIENT. Alles Top.
Habe damals die OP verschlafen und nichts gespürt.
Am 18.11.2020 erneute Venen-0P, dieses Mal mit WAHLLEISTUNGEN
"CHEFARZTBEHANDLUNG UND PRIVATES 2-BETT-ZIMMER".
Anstatt Chefarzt (Herr Dr. Steffen) erschien eine Frau Dr. Langer: "Ich operiere Sie gleich. Ups, neuer Chefarzt?
Habe sie genau das gefragt. Antwort: "Chef ist nicht da, wenn Sie mit mir nicht einverstanden sind, können Sie gerne wieder gehen."
Oh ha, bin natürlich geblieben.
Nette Schwester verzweifelte am Zugang legen, Frau Dr. machte es dann selbst und da sie nun schon einmal da war, wurde sofort mit der "Arbeit begonnen. Ich voll wach, weil gespritztes Schlafmittelchen ja überhaupt keine Zeit hatte zu wirken. Na gut. Habe die Betäubungsspritzen ins gesamte Bein zähnezusammenbeißend über mich ergehen lassen. Aber auch hier wurde nicht auf Wirkung gewartet, sondern es wurde losgeschnippelt. Die ersten 3 Schnitte voll gespürt: SCHMEEEERZ!! Habe Bein weggezogen, laut Auaaa gesagt und wurde daraufhin von Frau Dr. unwirsch angewiesen das Bein ruhig zu halten. Die Schwester gab dann Nachschub vom Schlafmittelchen und irgendwann tat es seine Wirkung, ich verschlief den Rest der Behandlung. HORROR!!!
Erst zurück ins Zimmer, dann runter ins Aufnahmebüro und der dortigen Dame gesagt, dass keine Chefarztbehandlung erfolgte und somit auch die Ausstellung einer Extra-Rechnung nun wegfallen wird. FALSCH! Wenn man das fragt, dann erst erhält man ein Info-blatt, worin man darüber aufgeklärt wird, dass alle unten aufgeführten Ärzte operieren können und dass dann trotzdem Chefarztbehandlung abgerechnet wird. Na toll!
Nach der OP kein weiterer Arztkontakt und keine Visite!
Bin mal auf Rechnung gespannt.
Übrigens: privates 2-BETT-ZIMMER ist - bis auf eine vorhandene Kaffeemaschine- genau so eingerichtet wie die Zimmer für Kassenpatienten. Am meisten ärgert mich, dass ich die miserable Leistung von dieser Frau Dr. Langer auch noch mit Extra-Zahlung honorieren soll/muss.

1 Kommentar

Capio am 02.12.2020

Sehr geehrte RitaSG,

danke für Ihre ausführliche Schilderung und Ihre Bewertung.

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und möchten die genannten Punkte aufarbeiten. Wir würden uns freuen, wenn unser Chefarzt Dr. Horst Peter Steffen Sie zu einem Gespräch einladen dürfte. Auf Ihre E-Mail vom 20.11. haben wir uns deshalb mit Terminvorschlägen bei Ihnen gemeldet.

Viele Grüße
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Sehr schlecht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Schämend schlecht
Krankheitsbild:
Venen Operation Thrombose-Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für mich war das schlimmste Erfahrung meines Lebens
Aufnahme unter Menschenwürde
Zimmer für 200€ Nacht nicht mal ausgesaugt, bei Handtücher Nutzung war ich schon ausgeschimpft
OP Verlauf sehr schlecht und das Personal un freundlich

Nach Kontrollen Gang vernichtende Befund

Beweis liegt vor

1 Kommentar

Capio am 23.10.2020

Sehr geehrte/r Zoka,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns diesen Eindruck mitgenommen haben.
Anmerkungen, auch Kritik, von Patienten nehmen wir sehr ernst und bemühen uns immer, die angesprochenen Punkte schnellst möglichst zu klären.

Ihrem Bericht zufolge liegt Ihre Behandlung einige Zeit zurück. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren würden und uns Ihr Anliegen genauer schildern würden, damit wir uns bei Ihnen melden können: [email protected] .

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Eine gute Wahl

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann von der Klinik nur positiv berichten. Ich habe ohne Ausnahme nur mit hilfsbereiten und netten Mitarbeitern zu tun gehabt und das sind bei einer OP schon einige.
Dr. Wagner hat mich gründlich untersucht und nach dem Vorgespräch mit Frau Dr. Chitu hatte ich das Gefühl, dass ich alles weiß, was ich wissen muss, was auf mich zukommen wird.
Ich hatte eine Krampfader-OP mit mehreren Schnitten, aber das Personal vor und nach der OP hielt mich immer auf dem laufenden, wo, was, wann geschieht und warum. Das fand ich sehr professionell und es hat mir die Angst genommen.
Als ich zwei Tage später zur Kontrolle erschien, haben mich alle schon fast wie eine Bekannte begrüßt. Und ein Lächeln in den Augen hat nie gefehlt.

Vielen Dank, liebes Klinik-Team!

1 Kommentar

Capio am 09.06.2020

Liebe/r T45,

vielen Dank für die ausführliche Bewertung und das tolle Lob, das wir gerne intern weitergeben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Viele Grüße,
das Team der Capio Klinik im Park

Sehr grosse Enttäuschung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Keine
Kontra:
Inkompetente Ärztin bei der Voruntersuchung
Krankheitsbild:
Kranpfadern entfernen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meinen Recherchen im Internet traf ich auf Klinik im Park Venenzentrum Hilden. Laut Anzahl der jährlichen OP's die sie durchführen habe ich mich dieser Klinik vertraut gemacht. Ich ging zur voruntersuchen und die Ärztin hat für mein Bein entschieden einen Teilnarkose für die OP durchzuführen. Der Tag X kam und die OP Ärztin sagte mir ausdrücklich das die OP unter Vollnarkose statt finden muss und sie nichts machen kann. Anschließend schickte sie mich nachhause weil an den Tag Keine Vollnarkose möglich war. Dieser Krankenhaus war eine sehr große Enttäuschung.
Ich hörte letzte Woche von meinem Freund das zur seiner voruntersuchung in Uniklinik Bochum der Chefarzt persönlich kam und nicht irgendeine Assistentin die falsch entscheidet.

1 Kommentar

Capio am 25.03.2020

Sehr geehrte Maya33,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Schilderung.
Wenn die Art der Narkose geändert wird – wie in Ihrem Fall von einer Teil- zu einer Vollnarkose –, geschieht dies aus medizinischen Gründen. Ziel ist es immer, den Patienten zu schützen.
Da wir Sie unter klinikbewertung.de nicht kontaktieren können, können Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden, damit wir einen Gesprächstermin mit Ihnen vereinbaren können.

Viele Grüße
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Unmöglich..never ever

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Varicosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unnötige lange Wartezeiten obwohl Termin

Unfreundliche Assistenten

1 Kommentar

Capio am 02.01.2020

Sehr geehrte/r Fuck123,

danke für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so erlebt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und geben sie an die Abteilungen weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Danke schön

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal und Freundlichkeit
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich in der Klinik immer gut aufgehoben gefühlt.
Bis auf kleine Ausnahmen ist das ganze Personal super nett und nimmt einen die Angst vor der OP.
Die OP verlief ohne Schmerzen und auch das Team war sehr nett und freundlich.
Auch das Küchenpersonal möchte ich hervorheben, das Essen ist topp und die Bedienung ist echt klasse.
Zimmer sehr schön.
Also alles in allem, sehr empfehlenswert.

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Capio am 17.10.2019

Lieber Wolfgang602,
wir bedanken uns sehr für Ihre durchaus positive Klinikbewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob in die Abteilungen weiter.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Fr.Bo

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10,2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (sehr schöne Zimmer)
Pro:
gute Behandlung,Freundlichkeit, Sauberkeit,super leckeres Essen
Kontra:
habe ich nichts gefunden
Krankheitsbild:
Lipödem ,L
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich bin heute aus der Klinik entlassen worden und möchte mich ganz herzlich für die tolle Behandlung bedanken, ich war 5 Tage in der Klink zur Entstauung meiner Beine ich habe mich in dieser Zeit sehr wohl gefühlt und kann diese Klink nur weiterempfehlen ,Die Ärzte , Schwestern und die Mitarbeiter im Restaurant waren immer sehr nett, freundlich und hilfsbesreit,ich würde jederzeit wieder in diese Klink gehen ,

vielen Dank für die Woche :-)

1 Kommentar

Capio am 14.10.2019

Liebe Fr.Bo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Erschüttert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Empfang unten sehr hilfsbereit
Kontra:
Erste Etage hat kein Überblick über Patienten
Krankheitsbild:
Vennen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute in der Klinik und bestürzt über die Vorgehensweise.
Ich war schon zur Voruntersuchung und hatte ein Termin mit Narkose Arzt den ich absagen mußte und neuen Termin gemacht habe. Aber in der Zwischenzeit der Termine habe ich starke Schmerzen an linken Oberschenkel bekommen also rief dort an schildert mein Leiden die Dame an Telefon war sehr freundlich und Rat mir sofort an nächste Tag in der ersten Etage mich vorzustellen da ich auch schon dreimal dort operiert wurde und auch wegen vennen Entzündung behandelt wurden bin. Ich fuhr zu genannten Termin dort hin wurde auch in warte Zimmer gebetet wo ich eine Stunde gewartet habe um mich dann aufzurufen um mir zu sagen das hier falsch wäre und ich drüben in MVZ gehen sollte und mir vorgeworfen wurden ich hätte den Narkose Termin nicht wahrgenommenen obwohl ich schon neuen habe. Sehr frech mich gefragt hat Frau Rachida ob ich Deutsch verstehe mit mir so grob und unfreundlich umgegangen das ich mich frage was all die Jahre hier gesucht habe. Fakt ist das Frau Rachida mich mit Thrombose nach Hause geschickt hat ohne das ich ein arzt gesehen habe. So das ich in Düsseldorf in der schön klinik gefahren bin wo mich sofort behandelt hat und ich mir wirklich über lege muss ob ich mich dort nochmal operien lassen möchte. Die Ärzte sind super nett aber die Schwester Rachida macht das Bild der Klinik kaputt. Eine Untersuchung hätte genau so lange gedauert wie ihr Gespräch mit ihr wo ich denke wer ihr die Freiheit gibt solche Entscheidungen zu treffen.

1 Kommentar

Capio am 17.10.2019

Liebe Stella2019,
leider hat es im Rahmen der Zuordnung im Voruntersuchungs-Team bei Ihnen ein Missverständnis gegeben. Wir entschuldigen uns dafür und bieten Ihnen gerne an, unter der Telefonnummer (02103 896-169) einen neuen, individuellen Termin abzusprechen. In diesem Termin wird die Klinikoberärztin für Sie persönlich zur Beratung sämtlicher Fragen zu Verfügung stehen.
Wir hoffen, Sie demnächst wiedersehen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Super fünf Sterne Klinik! Unbedingt lesen!!!!!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP, Zimmer, Freundlichkeit und Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte vor dem Eingriff (Krampfadern an beiden Beinen) wirklich Angsr, denn 1. liest man so viel schlechte Berichte im Internet über die Capio Klinik, 2. weiß man nicht was auf einem zu kommt). Ich war heute morgen um 7 Uhr da zur Aufnahme. Dann ging es mit kurzen Wartezeiten immer weiter. Erst Zimmer beziehen und nach 30 Minuten ging das Telefon und ich sollte zur Schwester, die dann noch ein bisschen nachrasiert und Blutdruck gemessen hat. Dann auf das Zimmer und nach einer weiteren halben Stunde das Arztgespräch. Dieser markiert mittels Sonografie die erkrankten Venen. Dann wieder Zimmer und nach 15 Minuten in den OP Bereich. Dort ganz ausziehen und Engelchenhemd überstreifen. Kurze Zeit später durfte ich in den OP und bekam den Zugang gelegt. Für mich war das unangehmste, das einpinseln mit Desinfektion-und zwar kalt- beider Beine, mit Akrobatik, da alles eingepinselt werden muss. Ich war entspannt wach und habe wirklich nichts gespürt. Danach wurden die Beine gewickelt. Auch nicht weiter dramatisch. Mit ausruhen, Kaffee trinken und wieder anziehen, war ich um 12.30 Uhr fertig und könnte ganz entspannt durch den Park gehen. Mein Resümee: Es war alles, aber auch alles tip-top, Personal, Zimmer, Bewirtung und OP. Mein Fazit: Nie soviel auf andere hören, es gibt immer Meckerer. Für mich gibt es nur eins im Vergleich zu anderen Kliniken CAPIO!!!!!

1 Kommentar

Capio am 01.10.2019

Liebe/r Titti1967,
danke für die ausführliche Bewertung, für die 5 Sterne und das Lob!
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Venen OP an beiden Beinen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (während der OP wachgeworden, da Wirkung der Schlafspritze nachließ)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (5 Stunden Wartezeit von der letzten Voruntersuchung bis zur OP)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr aufgeschlossenes, kompetentes und freundliches OP Personal
Kontra:
viel zu lange Wartezeiten auf den OP-Anruf
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unkomplizierte Aufnahme; moderne Zimmer; problemlose aufeinanderfolgende Voruntersuchungen; sehr nettes und freundliches Personal, besonders im OP; Essensraum und Essen 1a; man fühlte sich wie im Hotel und nicht wie im Krankenhaus; Verbesserung der Wartezeiten bis zum OP-Anruf, ich musste bis zu 5 Stunden warten, bis ich angerufen wurde; Bahnhof in unmittelbarer Nähe, deswegen unkomplizierte An- und Abreise möglich

1 Kommentar

Capio am 09.09.2019

Liebe/r Beinfreundinnen,

vielen Dank für die Empfehlung und für die ausführliche Bewertung!
Genauso wie das Lob geben wir natürlich auch Ihre beiden Kritikpunkte an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park.

Eine kompetente, freundliche Klinik für Sie!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Mitgefühl, Sauberkeit.
Kontra:
Krankheitsbild:
Nicht heilendes Geschwür, Unterschenkel.
Erfahrungsbericht:

Ich bin wiederum angetan von Ihrer vorbildlichen, angenehmen Aufnahme in ihrem Hause. Erste Klinikaufnahme im Kalenderjahr 2017.

Ich bedanke mich herzlichst bei Herrn Chefarzt Dr. Steffen und seinem professionellen Team. Insbesondere bedanke ich mich für den vorbildlichen Einsatz von Frau Dr. Schmauder-Cyba, den Schwestern Gaby (mit "y"), Gizem, Gabi (mit "i"), Manuela, den Damen der Rezeption und der Ambulanz. Die Kompetenz, das Mitgefühl und die Freundlichkeit waren überragend.

Die stationäre Aufnahme in dem neuen, gelungenen Gebäudetrakt sowie die erfolgreich durchgeführten Operationen, empfand ich als äußerst angenehm.

Die hauseigene Gastronomie - ein Genuss! - vergleichbar mit einem sehr guten Hotel.

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Capio am 12.04.2019

Liebe/r HarSig41,
für diesen tollen Erfahrungsbericht bedanken wir uns herzlich. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob in allen Abteilungen weitergegeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Ihr Team der Capio Klinik im Park.

Vertrauen fehlt

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck täuscht. Es wird mehr aufgeschwatzt als nötig. Laut der Ärzte sollten am Tag der Voruntersuchung beide Beine von mir operiert werden. Als ich wegen privaten Gründen ein zweites Mal Den Termin verschieben musste, wurde dieser nicht notiert. Trotz Telefonzeuge wurde es nicht geglaubt. Ein Fehler deren Seite welches nicht zugegeben wurde. Gut das ich mir eine neutrale medizinische Meinung in einem anderen Krankenhaus geholt habe. Dort wurde mir gesagt das nicht beide Beine operiert werden müssen. Ich bin schwer enttäuscht und werde mich hier nicht mehr behandeln lassen.

1 Kommentar

Capio am 25.03.2019

Sehr geehrte/r Roma43,
zunächst vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erlebnisse geschildert haben. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Untersuchung nicht zufrieden waren. Da wir Sie unter klinikbewertung.de nicht kontaktieren können, können Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden, damit wir einen Gesprächstermin mit Ihnen vereinbaren.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Top

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Zufrieden.
Der gesamte Ablauf war gut organisiert
und strukturiert. Kaum Wartezeiten, immer
gut informiert über die nächsten Schritte.
Jeder einzelne Mitarbeiter war nett.
Klinik sehr schön.
Im gesamten sehr positiver Aufenthalt.
Danke.

1 Kommentar

Capio am 20.02.2019

Sehr geehrte/r Idulinka,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Empfehlung. Gerne geben wir Ihr Lob weiter und freuen uns, dass Sie mit allen Abläufen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Keine gelungene OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im April 2017 an Krampfadern ambulant operiert. Man hat das Gefühl, man wird bloß abgefertigt, aber das ist nicht das Schlimmste. Meine OP ist misslungen, mein Bein hat an einer Stelle einen unterbrochenen Blutfluss und zusätzliche unschöne Besenreiser bekommen. Obwohl ich die Kompressionsstrümpfe 3 Monate lang nach der OP getragen habe.
Bei der letzten Kontrolluntersuchung 1 1/2 Jahre später, hat man mir eine neue Venen-OP vorgeschlagen. Dies werde ich auf keinem Fall in die Capio Klinik in Hilden vornehmen lassen. Die Enttäuschung und das Mistrauen sind zu groß.

1 Kommentar

Capio am 18.02.2019

Sehr geehrte/r Dulci2,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung von April 2017. Da wir jeder Kritik nachgehen möchten, bieten wir Ihnen gerne ein Gespräch bei unserem Chefarzt an. Da wir Sie über Klinikbewertung nicht kontaktieren können, bitten wir Sie, Ihre Kontaktdaten an [email protected] zu senden oder unter 02103 8960 anzurufen.
Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Unfreundliche und freundliches Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Küche und Schwestern super freundlich
Kontra:
Anmeldung
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10.01.19 war die OP angesetzt, 7:00 Anmeldung.
Die Erste Person an diesem Tag war die Dame in dem Büro li. neben der Anmeldung. Äusserst unfreundlich und arrogant, da ich den Anmeldebogen nicht komplett ausgefüllt hatte, ich hatte im Vorfeld schon alle Bögen in dreifacher Ausfertigung ausgefüllt und abgegeben, daher dachte ich, das reicht. Dann die erste Voruntersuchung EKG, auch hier sehr unfreundlich. Danach eine Schwester die mir das Zimmer zeigte, der habe ich gesagt, Sie sind die erste freundliche Person die mir hier heute begegnet und habe mich dafür bedankt.
Danach hieß es warten auf den Anruf, wohin man als nächstes muß. Offensichtlich ist man dabei nach dem Alphabet der Nachnamen gegangen, ich war dann erst relatif spät dran, wurde angerufen und sollte zunächst Mittag essen. Bis dahin war ich nüchtern. Da fehlt es einfach an Kommunikation, der Patient wird hier ungenügend unterrichtet, das er zB. essen darf, so hätte ich gerne noch Gefrühstückt. Das Essen ist das Allerbeste, was man in einer Klinik eigentlich nicht erwartet. Hier ist ein Niveau eines 1A Restaurants die Bedienung an den Tischen entschädigt für alle Unfreundlichkeit die man an der Rezeption erfahren kann. Hier ein besonderes Lob an das Küchen und Bedien-Personal, Vielen Dank, bleibt wie Ihr seid!!!
Die OP und dort die "Schwestern" auch sehr freundlich und einfühlsam, manche vergessen, das wir Menschen sind und behandeln diese dann wie Nummern, nicht so hier. Sprecht mit uns und erklärt was ihr macht, das ist für uns uU das erste mal solch eines Eingriffs. Alles Andere, Unterbringung, Ruhe und der Rest des Personals sind sehr freundlich und man fühlt sich in der Klinik gut aufgehoben. Ich kann diese Klinik nur empfehlen, Wenn man sich nicht anmelden müsste;-)

Beste Grüße an das freundliche Personal!!!

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Hilden19 am 10.02.2019

Dem kann ich nur zustimmen. Die Dame links neben der Anmeldung blöffte mich morgens kurz vor 7h an, weil ich meinen Antrag für Haushaltshilfe von der Krankenkasse abgeben wollte.

Nach einer ambulanten OP wäre man sofort fit und eine Hilfe absolut unnötig. Ist ja lächerlich, so wurde mir geantwortet. Aber ich könne dies ja mal den Arzt fragen.

Der übrigens unterschrieb mir später diesen Antrag sofort:
Hilfe für 2 Kinder 1 Woche lang absolut notwendig !!

Die Dame von der Anmeldung hätte vielleicht mal nach der familiären Situation, dem Alter, der Anzahl der Kinder usw. fragen sollen.

Ansonsten lief alles - nur die Wartezeit auf die OP von 6 (!!) Stunden - absolut hervorragend.

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Organisation leider schlecht......

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund des guten Rufes der Klinik entschied ich mich, hier eine Krampfader entfernen zu lassen trotz eines relativ weiten Weges (ca. 45km).
Die OP war ambulant geplant, um 7h war ich einbestellt. Bei Ankunft stellt man schnell fest: um 7h waren alle einbestellt, geschätzte 20 Frauen oder mehr! Nach welchem Verfahren, wer an der Reihe ist, ist nicht nachvollziehbar (alphabetisch nicht, nach Ankunft nicht, nach Pager-Nummer nicht?!?!). Effektiv müssen wenige Schritte von sehr kurzer Dauer abgearbeitet werden (Schwester Vorbereitung, Anzeichnen Arzt, OP), dafür wird man per Pager (3× Fehlalarm) durch die Flure gejagt, wartet zwischen jedem Schritt wieder.

Um ca. 13 Uhr war es dann erst so weit!!

Das ist wirklich völlig unnötig und schlecht organisiert. Dies sehen auch die Schwestern so, die leider den Frust der Patienten abbekommen.

Alles in allem: wahnsinnig nettes Personal!! Alles sauber und sehr angenehme Atmosphäre in allen Bereichen!! Dafür großes Lob.

Aber an der Terminierung muss etwas geändert werden.
Zumal man von weiter her für Begleitung und Kinder zuhause nicht planen kann. Würde man wenigstens am OP-Tag annähernd einen Zeitraum für die OP erfahren......

Mfg

1 Kommentar

Capio am 11.02.2019

Sehr geehrte/r Hilden19,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und die Weiterempfehlung unserer Klinik. Wir arbeiten stets an Verbesserungsvorschlägen und stehen in einer Umstrukturierung bzgl. der Einbestellungszeiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Super geführtes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles von den Schwestern bis zu den Ärzten und dem Küchenpersonal
Kontra:
Nichts gefunden
Krankheitsbild:
Entstauung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sauberes und durchorganisiertes Krankenhaus. Die Aufnahme ging bei mir innerhalb von 30 min mit allen Voruntersuchungen. Das Personal ist total nett und hat immer Zeit. Die Küche ist eine Wucht genauso wie die Service Damen die einem das Essen an den Tisch bringen. Die Nachsorge funktioniert bestens.

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Capio am 05.02.2019

Sehr geehrte/r Ratzebengel,
lieben Dank für das ausführliche Lob, welches wir gerne weitergeben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Gute Erholung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal, Lage und Essen ausgezeichnet
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2019 in der Klinik.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.Das Essen ist wesentlich besser als in anderen Krankenhäusern.Allerdings lässt der organisatorische Ablauf zu wünschen übrig.Am Aufnahmetag werden alle Patienten zur gleichen Zeit (7.00 Uhr) bestellt.Ungefähr 40 bis 50 Personen.Es dauerte in meinem Fall eine Stunde bis ich aufgenommen wurde, obwohl ich eine der Ersten war.Nach welchem Prinzip das ablief, war mir unklar. Nachdem mir dann das Zimmer zugewiesen wurde, wurde ich telefonisch informiert, wo und wann ich mich zu diversen Untersuchungen einzufinden hatte. Allerdings musste ich dann bis 14.30 Uhr warten, bis ich in den OP gerufen wurde.Eine ungefähre Angabe wäre schön gewesen. Ein weiterer negativer Punkt war der Entlassungstag.Bis 8.30 Uhr muss das Zimmer geräumt werden, die Abschlussuntersuchung war aber erst 11.30 Uhr. Diese 3 Stunden mussten jetzt überbrückt werden. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, die Beine hochzulegen.So verbrachte ich diese 3 Stunden mit gehen und sitzen, was eigentlich nicht Sinn und Zweck der Sache ist. In diesen Punkten besteht auf alle Fälle noch Nachbesserungsbedarf.

2 Kommentare

Capio am 01.02.2019

Sehr geehrter Ali112,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und Ihre Weiterempfehlung.
Wir nehmen jede Kritik ernst und sind bemüht, unsere Abläufe stetig zu verbessern. Wir bestellen die Patienten zu verschiedenen Uhrzeiten ein, jedoch lässt es sich morgens nicht vermeiden, dass viele um 07:00 Uhr erscheinen. Allerdings sind es nie 40-50 Patienten - viele bringen gerade zu Beginn eine Begleitperson mit, weshalb es morgens sehr voll wirkt.
Ihren Hinweis bzgl. der Überbrückungszeit gehen wir direkt nach und werden uns bemühen, Möglichkeiten zu schaffen, damit man die Beine auch in dieser Zeit hochlegen kann.
Weiterhin wünschen wir Ihnen eine gute Genesung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

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Beim nächsten mal weiß ich was mich erwartet

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde von 5 unterschiedlichen Ärzten untersucht 5verschiedene Meinungen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratungen im Gegenteil sollte 150€ für Besenreiser OP zahlen obwohl im Ärztekatalog eine andere Summe steht auch bei kosmetische Behandlungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Ärzte machten alle ein unzufriedenen Eindruck teilweise arrogant)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Länge Wartezeit war für 7.00Uhr einbestellt hätte aber erst um 8.30 da sein brauchen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Op
Kontra:
Aufnahme ,Aufenthalt , Entlassung
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Capio am 25.01.2019

Sehr geehrte Aileen17,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht, über den wir gerne mit Ihnen sprechen möchten.
Gerne vereinbaren wir einen Termin bei unserem Chefarzt Herrn Dr. Steffen. Da wir Sie nicht privat über Klinikbewertungen anschreiben können, bitten wir Sie, Ihre Kontaktdaten uns an [email protected] zu senden.
Vielen Dank, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Top

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wohlfühloase
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war von Anfang an ein ganz toller Aufenthalt und man hat sich direkt wohl gefühlt alle Ärte und Schwestwrn super nett

1 Kommentar

Capio am 14.01.2019

Sehr geehrte/r Levhexe,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Benutzerempfehlung auf klinikbewertungen.de.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Das Beste was mir passieren konnte

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 14.12.2018 wurden mir am linken Bein die Krampfadern entfernt.
Von der Aufnahme über die OP bis zur Entlassung am nächsten Tag empfand ich den ganzen Aufenthalt sehr angenehm. Man kommt sich vor, als hielte man sich in einem Hotel auf. Kein Stress, keine Wartezeiten. Das Ambiente der Klinik und die Sauberkeit der Zimmer wirken sehr beruhigend. Die Verpflegung erinnern ebenfalls eher an ein Hotel. Gedeckte, liebevoll dekorierte Tische im Speiseraum.
Das Personal war zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend.
Wenn ich 10 Sterne vergeben dürfte, würde ich dies hier machen.
Ich kann diese Klinik jedem empfehlen.
Danke für die hervorragende Behandlung.

1 Kommentar

Capio am 08.01.2019

Liebe/r nopman#6,
herzlichen Dank für Ihren tollen Erfahrungsbericht und die Weiterempfehlung der Capio Klinik im Park. Gerne geben wir Ihr Lob an alle Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Alles auf eine Operation ausgerichtet

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals und der Ärzte
Kontra:
Keine Alternativen zur OP, keine intensive, persönliche Beratung, hohe Kosten
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau und ich waren am 29.11.18 in der Klinik um eine erste Diagnose wegen möglicher Krampfadern stellen zu lassen.
Personal und Ärzte waren freundlich, aber:
der Arzt hat uns nur in Richtung Operation beraten und auf meine Frage, was man ohne Operation zu erwarten hat, kam folgende kurze Antwort: das ist wie ein Lotteriespiel dann.
Konservative Therapien wurden überhaupt nicht erwähnt, auf den Fragebogen und unseren Allgemeinzustand wurde nicht eingegangen.
Unverständlich war für uns auch, dass der Arzt auf die danach folgenden Untersuchungen durch eine Assistentin (z.B. arterieller Blutdruck in den Beinen)nicht eingehen konnte , da sie anschließend ohne erneutes Arztgespräch stattfanden.
Danach sollten wir schon Kompressionsstrümpfe im Hinblick auf eine OP ausmessen lassen und bestellen.
Dies haben wir nicht getan, da die OP für uns noch nicht feststand.
Nach diesen im wesentlichen negativen Erfahrungen werde ich mich dort auf keinen Fall operieren lassen und zunächst eine zweite Meinung einholen, ob eine OP wirklich sinnvoll ist.
Im Nachhinein haben wir uns geärgert, dass wir auch für die erste Diagnose in die Klinik und nicht zu einem niedergelassenen Arzt gegangen sind.
Ein paar Tage später kamen dann die hohen Rechnungen für die Untersuchungen.

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Capio am 14.12.2018

Sehr geehrte/r Chicago26,
zunächst vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Untersuchung nicht zufrieden waren. Herr Dr. Steffen möchte gerne, dass Sie sich persönlich bei ihm vorstellen, um die Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Dazu können Sie uns an [email protected] Ihre Kontaktdaten zusenden.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Sehr gute Fachklinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung Personal Unterbringung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes liebevolles Personal. Sehr gute medizinische Betreuung. Hervorragende Unterbringung.

1 Kommentar

Capio am 05.11.2018

Sehr geehrte Birgi,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob weiter und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Besserung.

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Erfolgreiche OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern am linken Bein mit Schwellung des Fusses seit Monaten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden am 4. und am 5. Oktober am linken Bein jeweils Krampfadern entfernt. Hatte seit Monaten Schmerzen im Bein , die Krampfader im oberen Bereich des Beines war gut sicht-und fühlbar und sehr oft hatte ich auch nächtliche Krämpfe . Das Ganze ging einher mit einer ebenfalls monatelang andauernden Schwellung meines linken Fusses.
Die Chirurgin und das gesamte freundliche Team haben ihre Arbeit sehr gut gemacht und auch von den Schmerzen nach der OP hielt sich alles im grünen Bereich!
Die Unterbringung im gemütlichen 2 Bett Zimmer war angenehm, alles sauber .
Sehr positiv beeindruckt war ich von dem schönen Speisesaal mit eingedeckten Tischen und Bedienung , vor meiner ersten OP am 4.10. gab es noch leckere Currywurst mit Pommes und so lernten wir Patienten uns untereinander kennen.
Das Frühstücks-und Abendbuffet liess keine Wünsche offen, das von meinen Mitbewertern des öfteren gelobte Hotelambiente kann ich hier gerne bestätigen .
Zu Hause angekommen gelang es mir fast zwei Wochen nicht, das operierte Bein ohne Schmerzen und Ziepen zu strecken, das besserte sich jedoch nach ca 13 Tagen und nun fühlt sich alles super an !
Ich kann diese Klinik aufgrund meiner Erfahrungen nur empfehlen und wünsche jedem Anderen ebnfalls solch positive Eindrücke ! Übrigens ist mein Fuss seit der OP nicht mehr angeschwollen, weil die verstopften Adern entfernt sind und so der Blutfluss normal erfolgen kann - endlich- ein gutes Gefühl ist das .

1 Kommentar

Capio am 22.10.2018

Sehr geehrte Regina7x,

lieben Dank für die positive Bewertung, die ausführliche Schilderung und die Weiterempfehlung! Es freut uns, dass unsere Experten helfen konnten und so die Schwellung im Fuß verschwunden ist. Das Lob zur Unterbringung und zur Gastronomie geben wir ebenfalls gerne an unser Team weiter. Wir wünschen weiterhin gute Genesung! Alles Gute!

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Venen OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute OP, freundliche Atmosphäre, Gutes Essen
Kontra:
Betreuung nach der OP
Krankheitsbild:
Venen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Oktober in der Klinik an den Beinvenen operiert worden. Ich hatte den Eindruck, dass alles sehr gut geplant ist und die Patienten freundlich und bestimmt am Morgen vor der OP durch die erforderlichen Untersuchungen geschleust wurden. Die OP hat gut funktioniert. Was ich aber vermisst habe, war die genaue Aufklärung, wie ich mich nach der OP zu verhalten habe. Es wurde nicht darauf geachtet, dass man sich ausreichend stündlich bewegt. Das war bei meinem letzten Aufenthalt noch anders. Da kam auch ab und zu noch eine Schwester aufs Zimmer und erkundigte sich nach dem Befinden. Das hat jetzt gefehlt.

1 Kommentar

Capio am 16.10.2018

Sehr geehrter PatientABC2,
vielen Dank für Ihre positive Klinikbewertung und die Weiterempfehlung der Capio Klinik im Park. Selbstverständlich legen wir auf die Aufklärung viel Wert und wir werden Ihre Anmerkung umgehend weitergeben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Top Klinik!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr modern. Eher wie im Hotel)
Pro:
Mitarbeiter, Essen, Ambiente
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund der einigen schlechten Bewertungen die ich mir im Vorfeld durchgelesen hatte bin ich mit einem mulmigen Gefühl in die Klinik gegangen. Ich muss sagen, zu unrecht! Der Ablauf am Morgen war gut strukturiert und alle waren sehr freundlich. Die Operation ist jetzt sechs Wochen her und es ist alles super gelaufen. Meine Beschwerden sind weg und die Beine wieder schön!

Ich kann die Capio Klinik nur empfehlen!

1 Kommentar

Capio am 01.10.2018

Sehr geehrte/r Gawin01,
wir bedanken uns für Ihren tollen Erfahrungsbericht und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Erfahrung Varizen OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Verpflegung, Freundlichkeit
Kontra:
lange Wartezeit bis zur OP
Krankheitsbild:
Varizen OP rechtes Bein sowie Beseitigung Verästelungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sauber alles und modern eingerichtet. Sehr angenehmer Gastronomiebereich Essen und Frühstück war für meinen Geschmack hervorragend. Bis auf die lange Wartezeit bis zur OP von morgens 7 Uhr bis zur OP gegen 16.15 alles freundlich und angenehm.

1 Kommentar

Capio am 20.08.2018

Sehr geehrter Carsten127,
herzlichen Dank für Ihre positive Klinikbewertung. Wir entschuldigen die lange Wartezeit zur OP und arbeiten stetig an Verbesserungen der Abläufe.
Eine gute Genesung wünscht Ihnen Ihr Team der Capio Klinik im Park

Schlechtes OP-Ergebnis und Abrechnungsfehler

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Beseitigung von Krampfadern in der Capio-Klinik in Hilden und bin sehr, sehr unzufrieden mit der Behandlung gewesen. Meine OP-Wunden mussten noch am Entlassungstag zweimal notfalltechnisch nachversorgt werden, weil die operierten Stellen stark nachbluteten. Nach einem Vernähen der OP-Wunden in der Notaufnahme musste ich noch am gleichen Abend wiederum aufgrund starker Blutungen an den OP-Wunden noch einmal in eine Notaufnahme (diesmal dann, weil ich zwischenzeitlich das Vertrauen in die Capio-Klinik verloren hatte, in einem anderen Krankenhaus) fahren, wo dort dann ein zweites Mal die Wunden vernäht wurden. Erst diese zweite Nachbehandlung in dem anderen Krankenhaus war dann ausreichend, um meine Blutungen zu stillen.

Das optische Ergebnis der OP ist miserabel. Meine Beine sehen schlimmer aus als vor der OP. Es haben sich mehrere "Knubbel" (verhärtete Stellen) gebildet, die auch farblich stören. Seit der OP vor einem halben Jahr habe ich jetzt Schmerzen an den OP-Stellen.

Außerdem war die Abrechnung der erbrachten Leistungen nicht korrekt. Z. B. wurden Leistungen abgerechnet, die nicht erbracht wurden. Außerdem wurden Leistungen unter zwei Rechnungsnummern doppelt abgerechnet. Dennoch weigert sich die Capio-Klinik , die Doppeltberechnung zurückzunehmen.

Außerdem musste ich während meines Aufenthaltes mitansehen, wie Coolpads, die in der Klinik an mehreren Orten in Kühlschränken zur Verwendung seitens der Patienten (Kühlung der OP-Stellen) frei zugänglich gelagert wurden, teilweise mit Blut verschmiert waren. Dies ist in meinen Augen ein untragbarer hygienischer Mangel.

Auf die Probleme angesprochen, verwies der Chefarzt lediglich auf die Erfolgsquote seines Hauses. In meinem Fall hätte das dann halt nicht so gut geklappt, wäre aber für ihn im Verhältnis zur Anzahl der durchgeführten OPs statistisch akzeptabel.

So sieht ärztliche Fürsorge für mich nicht aus.

Ich kann einen Aufenthalt in der Capio-Klinik daher nicht empfehlen.

1 Kommentar

Capio am 18.07.2018

Sehr geehrte Düssi18,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen widerfahren sind zutiefst.
Uns liegt das Wohlbefinden unserer Patienten sehr am Herzen und wir sind daher stets bemüht Kritik konstruktiv umzusetzen. Um uns dies zu ermöglichen würden wir gerne konkreteres über Ihren Aufenthalt bei uns erfahren, um die betroffenen Schnittstellen identifizieren zu können und möchten Sie daher um persönlichen Kontakt bitten. Leider können wir Ihnen keine private Mitteilung über Klinikbewertung senden. Sie können uns jedoch Ihre Kontaktdaten via E Mail an [email protected] zukommen lassen.
In dem Rahmen der Kontaktaufnahme erörtern wir auch sehr gerne mit Ihnen die medizinischen Aspekte der Operation und der bei Ihnen bedauerlicherweise aufgetretenen postoperativen Unannehmlichkeiten.
Gute Genesung! Ihr Team der Capio Klinik im Park

Operation gut, Besenreiser veröden sehr schlecht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut war die stationäre Behandlung, die Operation und der Aufenthalt.
Kontra:
Schlecht war das Ergebnis der Varizenverödung
Krankheitsbild:
Krampfadern und Besenreiser
Erfahrungsbericht:

Im April bin ich an beiden Beinen operiert worden (Stripping) und war äusserst zufrieden (Klinik, Arzt, Pflegepersonal, Zimmer, Essen).
Danach sind in der Klinik ambulant im Abstand von jeweils einer Woche Besenreiser verödet worden. Hiermit bin ich sehr unzufrieden. Zwei Monate später habe ich immer noch blau-schwarze Streifen und Flecken, meine Beine sehen schlimmer aus als vorher. An einigen Verödungsstellen sind braune Flecken entstanden, obwohl ich mich genau an die Vorgaben gehalten habe: Kompressionsstrümpfe tragen, keine Sonne, keine Sauna oder heissen Bäder. Laut Angabe meines Arztes werden die braunen Flecken nicht mehr verschwinden. Dafür habe ich dann auch noch eine Menge Geld bezahlt.
Ausserdem kann ich nicht empfehlen, die Kompressionsstrümpe über die Klinik zu beziehen, die Beratung ist im Sanitätshaus sehr viel besser und mehr am Patienten orientiert.

1 Kommentar

Capio am 23.07.2018

Sehr geehrte/r Gun2018,
wir bedanken uns für das positive Feedback bzgl. des stationären Aufenthaltes.
Bezüglich der im Anschluss stattgefundenen Besenreiser Behandlung schlagen wir vor, Sie erneut zu untersuchen und behandeln, sodass hierbei ebenfalls ein zufriedenstellendes Ergebnis erreicht werden kann. Hierzu können Sie uns Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Capio Hilden - da muss Vieles besser werden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Fließband , Einwände wurden weg geschoben)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Als Patient ist man nur eine Nummer)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schönes Ambiente)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde im ersten Halbjahr 2018 zwei mal in der Capio Klinik operiert. Es gab viele positive Aspekte die mir sehr wohl aufgefallen sind, aber leider auch sehr viele negative. Würde mich jemand fragen ob ich diese Klinik weiter empfehlen kann würde ich sagen lieber nicht.
Obwohl die gesamten Abläufe minutiös geplant scheinen passieren organisatorische Pannen die für den Patienten belastend sind. Ich musste auf meine 1.Operation 9,5 Stunden warten, davon die letzte Stunde in einer kleinen stickigen Kabine vor dem OP. Das OP Team war hektisch und unfreundlich, trieb zur Eile an. Der Operateur sprang in den OP und machte den ersten Schnitt bevor sich jemand davon überzeugt hatte dass Betäubung / Sedierung okay waren. Das hat mir große Angst gemacht. Während der kritischsten OP Phase versagte die Betäubung, ich schrie dass ich alles spüren würde. Im Aufwachraum gab es keine Betreuung, keinen Arzt der mal die Runde machte. Ich bat um eine Schmerztablette und mir wurde gesagt was soll das denn sowas braucht hier sonst keiner. Ich habe mich sehr schlecht gefühlt in dieser Situation und überhaupt nicht gut aufgehoben. Ich habe geweint. Zwei Patienten, Männer, die nach mir in den aufwachraum geschoben wurden haben auch geweint. In der Ambulanz würde ich rumgereicht wie ein Tortenstück. Bis Zur Abschluss Untersuchung hatte ich es mit 5 verschiedenen Ärzten zutun - furchtbar. Übrigens hat sich kein Arzt namentlich vorgestellt was ich sehr befremdlich fand.

Papier ist geduldig. Die Hochglanzprospekte der Klinik suggerieren etwas das ich so nicht erlebt habe. Ich möchte als Mensch wahrgenommen werden und in einer besonderen Lebenssituation erst recht. Als Patient erwarte ich Betreuung, Zuwendung, Aufmerksamkeit Hier hat die Klinik sehr große Defizite. Nachhilfeunterricht gibts im angeschlossenen MVZ. Das gesamte MVZ Team ist Spitze! Der Patient steht im Fokus, es wird als Team Hand in Hand gearbeitet.

Ich hoffe meine Eindrücke helfen etwas zu verbessern.

Meereskind

1 Kommentar

Capio am 15.06.2018

Sehr geehrte/r Frau/Herr Meereskind,
wir bedauern sehr Ihre dargestellten Erlebnisse in der Klinik. Um Ihre Kritik in Veränderungen unserer Prozesse einfließen lassen zu können, würden wir Sie freundlichst darum bitten, uns die Daten Ihres Aufenthaltes mitzuteilen, um mit den beteiligten Mitarbeitern dementsprechend Gespräche führen zu können zur Verbesserung der Abläufe. Anonyme Kritik können wir intern schlecht verarbeiten.
Wir kontaktieren Sie ebenfalls über Klinikbewertungen per Nachrichtenfunktion,
Ihr Capio Team

Freundlichkeit und optimale Behandlung und Versorgung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit aller Mitarbeiter, sehr gute Planung, optimale Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Varikosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich heute zur ambulanten OP als Patientin in der Capio Klinik in Hilden.

Der komplette Ablauf von der Anmeldung an, den Voruntersuchungen, der OP, der Nachbetreuung bis zur Entlassung war optimal. Ich fand besonders die Tatsache, dass ich mich dank des Pagers frei bewegen konnte, sehr positiv.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, mein besonderer Dank gilt dem ganzen OP Team für die überaus angenehme Atmosphäre und die sehr nette Behandlung.

Zum Behandlungsergebnis kann ich natürlich noch nichts sagen, aber ich war fachlich und auch sonst dort sehr gut aufgehoben.
Sollte jemals wieder eine Operation erforderlich sein, dann auf jeden Fall wieder in der Capio Klinik Hilden!

1 Kommentar

Capio am 11.06.2018

Sehr geehrte Ruth24,
herzlichen Dank für die lieben Worte, welche wir gerne entsprechend weitergeben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Genesung, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Capio Venen-Klinik-im-Park - Hilden "Kompetenz mit Wohlfühlcharakter"

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 08. bis 10. November 2017 als Patientin in der Capio Klinik in Hilden.
Ich blieb noch eine Nacht länger, weil beide Beine operiert wurden und ich am Folgetag, sonst zur Kontrolle, hätte noch mal anreisen müssen.
Der Klinikbetrieb war von der Anmeldung an, über die Voruntersuchungen, die OP's bishin zur Entlassung regelrecht prozessoptimiert.

Dabei blieb die Freundlichkeit der Schwestern und Ärzte und anderer Mitarbeiter nicht auf der Strecke. Ich bin eher ein Angstpatient und diese Angst wurde mir recht schnell genommen. Ich fühlte mich eher wie in einem Wellness Hotel als in einer Klinik und auch das hochwertige Essen, dass nicht im Zimmer sondern in einem freudlich gestalteten Speiseraum eingenommen wurde, trug zum allgemeinen Wohlbefinden bei.

Natürlich das Wichtigste noch: Ich befand mich fachlich in den besten Händen und bin mit dem Behandlungsergebnis voll zufrieden.

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Capio am 05.04.2018

Sehr geehrte Iris0203,
lieben Dank für Ihren tollen Erfahrungsbericht. Gerne geben wir Ihr ausführliches Lob weiter.
Herzlichen Dank, Ihr Team der Capio Klinik im Park

voll zufrieden!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unterbringung und Organisation
Kontra:
Keine Info über Op termin
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang März dort um eine Krampfader ziehen zu lassen!
Es ist alles prima gelaufen, habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Mir wurde alles erklärt, das Personal war sehr nett die Zimmer 1a, das Essen gut. Einzig hätte ich mir etwas mehr Informationen über den ungefähren Op Termin gewünscht. Die Ungewissheit ob 7 /10 oder vielleicht sogar 16 Uhr ist schon blöd..., wobei ich die Wartezeiten die man ja netterweise auf dem Zimmer und nicht auf einem Flur verbringt nicht weiter schlimm fand.
Ich komme auf jeden Fall nächstes Jahr für das 2. Bein wieder!!
Danke an das liebevolle Team!

1 Kommentar

Capio am 12.03.2018

Sehr geehrte Anjahagen,
wir bedanken uns für Ihren positiven Erfahrungsbericht, Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung. Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkung bzgl. der OP Zeit weiter. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und bedanken uns für Ihr Vertrauen, dass Sie nächstes Jahr erneut zu uns kommen.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Unhöflich !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unhöflichkeit und nicht hilfsbereit
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte alle wahnen!!!
Unhöfliche Krankenschwestern, Chefarzt nur kurz gesehen und danach nie wieder. Dicke Knoten durch Lymphwasser Ansammlungen. Keiner kümmert sich weiterhin.Habe Schmerzen , kann nicht schlafen und hole mir eine 2 Meinung gerade.
Ich wurde vorhin von der Capio Klinik weggeschickt.
Meine Überdosierung an Beruhigungsmittel , war auch sehr schön. Wäre meine Tochter nicht da gewesen , hätten Sie mich in dem Zustand , spazieren geschickt.

Nicht zu empfehlen.

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Capio am 19.02.2018

Sehr geehrte Stellaraffi,
gerne möchten wir mit Ihnen über Ihren Erfahrungsbericht persönlich sprechen, da wir die Kritik so nicht zuordnen können. Für ein persönliches Gespräch mit Herrn Dr. Steffen melden Sie sich bitte unter 02103 896-189.
Vielen Dank, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Entfernung der Krampfadern

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
verantwortungsbewusst
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Behandlung war sehr sorgfältig und gut. Man wurde überjeden Behandlungsschritt vorab informiert. Die zeitlichen Abläufe waren fließend terminiert.
Gepflegte moderne grosse Zimmer! Gutes Essen.
Aufmerksame,freundliche Ärzte/innen und Krankenschwestern.

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Capio am 19.02.2018

Sehr geehrte/r Fastnacht,
für Ihren positiven Erfahrungsbericht und die Weiterempfehlung bedanken wir uns. Es ist schön, dass Sie mit unserem medizinischen und organisatorischen Abläufen sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung, Ihr Team der Capio Klinik im Park.

Würde ich nie empfehlen!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Medizinische Betreuung
Krankheitsbild:
Veneninsuffizienz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das einzige Positive vorweg: Mein Zimmer war schön und das Essen sehr gut.
Schon beim Erstgespräch hätte ich vorsichtig werden sollen. Eigentlich wollte ich abklären, ob ich mich operieren lassen sollte. Statt dessen erfolgte eine Untersuchung und der OP-Termin sofort dazu ohne eine einzige richtige Erklärung der Diagnose. Und diese erste Diagnosestellung war auch noch falsch.
Hab mich leider trotzdem zur OP dorthin begeben, da es sich ja angeblich um DIE Spezialklinik handelt.
Ich wurde an zwei Tagen hintereinander operiert.
Im OP war das Personal zum Teil sehr unfreundlich und ruppig, die Versorgung nach der OP sehr dürftig, vor allem von ärztlicher Seite. Nach der ersten OP habe ich keinen Arzt gesehen, nach der zweiten hat sich jemand ca. 2 Minuten Zeit genommen. Aber natürlich hatte ich zwei Chefarzt-Visiten auf der Rechnung.
Pflegepersonal sieht man so gut wie nicht. Man kommt sich halt vor wie in einem Hotel. Aber eigentlich ist man doch in einer Klinik?!
Ich wusste bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich den Entlassungsbrief in der Hand gehalten habe, noch nicht einmal, was bei mir operativ gemacht worden ist. Hinzu kommt, dass das, was vorher besprochen worden ist, dann auch tatsächlich nicht gemacht worden ist.
Die Abschlussuntersuchung war wiederum sehr schnell und sehr oberflächlich. Fließbandbetrieb.
Zur Nachuntersuchung habe ich mich nicht mehr in die Klinik begeben, ich wollte nicht noch mehr Geld unnötig dort lassen. Meine Privat Rechnungen waren extrem hoch und zum Teil nicht gerechtfertigt.

1 Kommentar

Capio am 06.02.2018

Sehr geehrte Bine157,
leider ist es uns nicht möglich, Ihnen eine private Nachricht über Klinikbewertung zu schicken. Gerne möchten wir das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen. Wenn Sie möchten können Sie uns Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden.
Vielen Dank für Ihren Bericht, Ihr Team der Capio Klinik im Park

nie wieder Capio Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nach der ersten Vorstellung bei Dr. Tussinger, sofort Terminvereinbarung für OP. Erst auf Nachfrage hatte ich dann das OP Aufklärungsgespräch, um überhaupt zu erfahren was und wie die OP abläuft)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (heftige Entzündung im Bein zwei Tage nach der Entlassung aus der Klinik. Wurde dann lange mit Antibiotika behandelt (nicht in der Capio Klinik) und hatte lange Arbeitsunfähigkeit zur Folge.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeiten auf Untersuchung und OP am OP Tag)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das Essen und die Zimmer sind gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfaderentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist eher wie eine Reha Klinik. Nicht wie ein Krankenhaus. Dabei gehen dann aber medizinische Informationen und Behandlungen im Klinikablauf (fast wie Fließband) unter.
Langes Warten auf Telefonanrufe im Zimmer (ab morgens 7.30 Uhr bis ca. 16.30 Uhr) zu Untersuchungen (Arztaufnahme, Schwesternaufnahme) und dann sehr spät zur OP. Man kann das Zimmer nicht verlassen, nur zum Mittagessen um 11.30 Uhr, da man sonst die Anrufe verpassen könnte.

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Capio am 05.02.2018

Sehr geehrte Hilde2018,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Erfahrungsbericht. Selbstverständlich dürfen trotz der hotelähnlichen Atmosphäre die medizinischen Informationen nicht untergehen. Dafür entschuldigen wir uns und werden dieses umgehend in der Klinik besprechen. Weiterhin eine gute Genesung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Zufriedenheit in der Capio Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1918   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles super
Kontra:
Keine Beanstandung
Krankheitsbild:
Venenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor einer Woche in der Capioklinik an Venen operriert. Ich kann nur sagen das ich mich dort sehr wohl gefühlt habe. Die Ärzte sowie die Schwestern und auch das übrige Personal waren alle sehr freundlich. Die Organisation war super und auch die ärztliche Behandlung. Ebenso waren die Zimmer top und bei der Verpflegung kam man sich vor wie im Hotel.ich kann diese Klinik nur jedem weiterempfehlen.

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Capio am 15.01.2018

Sehr geehrte/e ketohe,
vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht und Ihre Weiterempfehlung der Capio Klinik im Park. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung, Ihr Capio Team

Absolut empfehlenswert!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jede Frage wurde mit Geduld beantwortet.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es ist erst eine Woche her. Aber bisher ist alles gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Organ)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hotelcharakter)
Pro:
Essen, Freundlichkeit. Ablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich bin aufgrund einer Empfehlung einer Bekannten in diese Klinik gegangen und kann nur positives berichten. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und hilfsbereit. Und auch im OP war man einfühlsam, egal ob Arzt oder Schwester. Und das Essen ist unfassbar lecker, so etwas gibt es in keinem anderen Krankenhaus. Ich wurde immer wieder diese Klinik aufsuchen.

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Capio am 12.01.2018

Liebe Iris2018,
herzlichen Dank für diesen tollen Erfahrungsbericht. Ihr Lob geben wir gerne weiter und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Op Februar und April 2016

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Personal
Kontra:
Arzt machte den Eindruck als ob er keine Lust habe
Krankheitsbild:
Varikose, Lipödem beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muß meine gute Bewertung leider wiederrufen. Ich bin 2016 an beiden Beinen in der Capio Klinik operiert worden. Nach einem Arztwechsel stellte sich nun heute beim Dopler raus das, dass Op Ergebniss schlecht ist. An beiden Beinen sind immer noch Sichtbare Krampfadern zu sehen. Im rechten Bein sieht man ganz deutlich im Dopler den Reflux alles ist rot. Es sollten im rechten Bein außer der Saphena Magna auch Seitenäste entfernt werden dies ist nicht erfolgt. Zumal die verbliebenen Krampfadern mitlerweile Schmerzen verursachen. Ich bin sehr entäuscht.

3 Kommentare

Capio am 08.01.2018

Sehr geehrte/r E.l,
die Häufigkeit des Auftretens von Restvarikosis liegt etwa bei 20 %. Ihre OP ist nun zwei Jahre her und es besteht eine ganze Reihe von Risikofaktoren, die das Neuauftreten von Krampfadern begünstigen. Diese sind z. B. erbliche Veranlagerung, ballaststoffarme Ernährung, Übergewicht, weibliche Geschlechtshormone (Östrogen) und das Lebensalter.
Je nach Befund können wir diese neu auftretenden Krampfadern mittels Sklerotherapie, Phlebektomie oder Lasertherapie behandeln.
Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserer Klinik zur Untersuchung, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen. Ihr Team der Capio Klinik im Park.

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Für mich nicht emfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kein Krankenhauseindruck
Kontra:
Probleme und Schmerzen, außerdem schlechtes OP Ergebnis
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.10.begab ich mich, auf Empfehlung meines Arztes für diese Klinik, zur Krampfader OP dorthin.
Nach den Vorbehandlungen und Vorbereitungen wurde ich am späten Nachmittag operiert. Gegen ca. 19.30 Uhr machte mich meine Bettnachbarin auf Blut in meinem Bett aufmerksam. Ich teilte dieses dann telefonisch der Schwester mit, die dann nach meinem zweiten Anruf mich beruhigte, und mich dann später ins Behandlungszimmer holte. Die gerufene Ärztin nähte die Wunde, und am nächsten Morgen fuhr ich dann nach Hause. In den nächsten Tagen hatte ich, sobald das Bein in die senkrechte Lage kam, enorme Schmerzen. Nach ein paar Tagen, Die Schmerzen ließen nicht nach, rief ich in der Klinik an, und schilderte mein Befinden. Da ich ca.100km entfernt wohne, sagte mir die Schwester am Telefon, ich sollte zu meinem Hausarzt gehen. Dieser verschrieb mir dann Ibuflame 800 und warnte mich, sobald ich Fieber bekommen würde, müßte ich ins Krankenhaus.Das war Freitags. Montagmorgen rief ich dann in der Klinik an, und Mittags war ich dann dort zur Untersuchung.Es wurde dann ein großes Hämatom festgestellt,und wenn sich keine Besserung einstellen würde, müßte dann ins Hämatom gestochen und es ausdrückt werden. Das soll sehr schmerzhaft sein,meine Schmerzen haben mir gereicht. Ich kürze jetzt ab, ich war dann noch 2-3 Mal da, mit viel Schonung einreiben und Kühlung besserte es sich,aber sehr langsam. Letzte Woche war ich zur Kontrolle bei meinem Arzt, der sich das Bein angesehen hat, und meinte, normalerweise könnte man nach 6 Wochen auf die Kompressionsstrümpe verzichten, ich sollte sie aber kontinuierlich tragen. Weiter hat er nichts gesagt, aber es sind immer noch Krampfadern sichtbar

1 Kommentar

Capio am 20.12.2017

Sehr geehrte/r Sappi,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Erfahrungsbericht. Für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen wiederfahren sind, möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sie bekommen nun eine Nachricht über Klinikbewertungen, damit wir mit Ihnen die Vorkomnisse klären können.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Super Capio Klinik im Park

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Capio am 15.12.2017

Sehr geehrter Darius2017,
schön, dass Sie sich auch beim zweiten Aufenthalt rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und geben Ihr Lob sehr gerne weiter. Ihr Team der Capio Klinik im Park

Großes Lob an das Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich,hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern entfernen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Aufnahme in mein Zimmer ist mir aufgefallen, wie freundlich,hilfsbereit und gut gelaunt die Schwestern sind.
Ich wurde sehr gut aufgenommen.
Dies erlebt man nicht oft,da das Personal immer viel zu tun hat,egal in welchem Krankenhaus.
So freundlich behandelt zu werden gibt mir ein gutes Gefühl dieser Klinik mein Vertrauen entgegen zu bringen.
Großes Lob an das Personal!
Ebenfalls hat alles andere drum herum den besten Eindruck gemacht!
Das Essen gleicht schon fast einem Restaurant!
Meine Empfehlung für diese Klinik!

Allen Schwestern,Ärzten,und dem gesamten Personal wünsche ich ein ruhiges Weihnachtsfest und ein gesundes 2018!!!

1 Kommentar

Capio am 13.12.2017

Liebe MariaP,
herzlichen Dank für Ihre tolle Schilderung. Sehr gerne geben wir Ihr Lob in unsere Abteilungen weiter.
Auch wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachten und ein gesundes Jahr 2018, Ihr Team der Capio Klinik im Park

KRITIK wurde angenommen und vieles verändert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
MITARBEITER/INNEN
Kontra:
Krankheitsbild:
KRAMPFADER
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im Februar bereits meine Meinung bzg. meines Klinik-Aufenthaltes auf dieser Seite abgegeben habe, bekam ich die Gelegenheit mit den Verantwortlichen und einer Schwester über die "unschönen Situationen" zu sprechen.
Ich hatte zu dem Zeitpunkt den Eindruck, dass meine Meinung sehr ernst aufgenommen und konstruktiv damit umgegangen werden wollte. Da ich mit dem Resultat meiner OP sehr zufrieden war, habe ich mich jetzt ebenfalls für diese Klinik entschieden und das rechte Bein operieren lassen.
Dieses Mal hatte ich von der SPRICHWÖRTLICH 1. Sekunde an den Eindruck, dass sich so manches - auch "ATMOSPHÄRISCH" - zum Positiven verändert hatte. Die MEISTEN medizinischen Fachkräfte schienen äußerst freundlich und es war ein deutlich freundlicher Umgangston wahrzunehmen. Das war direkt am Morgen schon sehr angenehm!!
Denn das ist doch schon die HALBE MIETE, wenn es freundlich und HUMORVOLL zugeht.
Mit einer Schwester, die mich auch dieses Mal wieder "NACH-RASIEREN" musste, habe ich tatsächlich immer noch Schwierigkeiten, da sie einfach nicht empathisch genug zu sein scheint und wahrscheinlich nicht gewillt ist, etwas weniger schmerzhaft über den Schambereich zu "ziehen" . Sie wirkt nahezu gelangweilt und weniger an den einzelnen Nennungen interessiert, aber vielleicht liegt es hierbei aber auch an einer generellen persönlichen Unzufriedenheit, die der Patient zu spüren bekommt. Beeindruckend fand ich auch den sehr schroffen Ton der Nachtschwester, erinnte sie doch ein wenig an einen Feldwebel ... aber letztendlich war sie doch harmlos :-)
Trotzdem will ich sagen, dass alles perfekt und reibungslos lief. Selbst Bademäntel hingen jetzt in den Kabinen vor dem OP-Raum und im OP herrschte eine absolut lockere, heitere und beruhigendere Stimmung. Vielleicht hatte ich aber auch nur einfach GLück, dass ich dieses Mal auf ein Team treffen konnte, dass den Beruf als Berufung und den Umgang mit Menschen respektvoll ansieht.
Jedenfalls war mein Aufenthalt wirklich rundum super und ich bin sicher, dass meine medizinische Behandlung (das kann ich zurzeit noch nicht sagen, ist ja erst ein paar Tage her) auch wieder äußerst kompetent vorgenommen wurde.
Hervorheben möchte ich natürlich auch noch die tolle Küche - gleicht einem sehr guten Restaurant - und auch das dazugehörige Personal sowie den Haustechniker, die sich immer freundlich und zuvorkommend gezeigt haben. VIELEN DANK!!!

1 Kommentar

Capio am 13.11.2017

Sehr geehrte claudBau,
für Ihren erneuten ausführlichen Erfahrungsbericht bedanken wir uns sehr. Da uns das Wohlbefinden aller Patienten am Herzen liegt, nehmen wir jede Kritik ernst. Wie in Ihrer Überschrift beschrieben, versuchen wir umgehend jeden Kritikpunkt zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen gute Besserung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Sehr schöne und moderne Klinik mit super Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Küche
Kontra:
Nicht
Krankheitsbild:
Krampfader OP.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 6.11.2017 in der Klinik aufgenommen und auch an diesen Tag fand die erste O.P statt.
Die Aufnahme verlief schon etwas hektisch war aber OK.
Da es in der Unterlagen nicht stand dass man in den intim Bereich sich vorher rasieren muss,war ich auch nicht dementsprechend darauf vorbereitet.Das rasieren an dieser Stelle von der Aufnahme Schwester was schon etwas grobig,und hat etwas weh getan wenn einfach mal mit nen Rasierer auf Trockner haut geht...na ja,sollte vielleicht in der Unterlagen gesagt werden damit Mann es vorher selbst tun kann.
Ansonsten lief alles super mit der Ärzte,Aufklärung,OP.usw.
Sehr großes Lob an der Küche.Wirklich ganz tolles und schmackhaftes essen was sie da zaubern.Weiter So.
Dieser Klinik kann ich nur herzlich weiter empfehlen.

1 Kommentar

Capio am 10.11.2017

Sehr geehrte/r Lumi3,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Den Hinweis mit der Intimrasur haben wir bereits in den Unterlagen vermerkt.
Ihr Lob geben wir gerne weiter und freuen uns, dass Sie die Klinik weiterempfehlen.
Gute Besserung wünscht Ihnen das Team der Capio Klinik im Park

Kommunikation fehlerhaft bis nicht vorhanden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Aufnahme hat was furchtbar unpersönliches)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablauf der OP und die Klinik sehr gut
Kontra:
Keine vernünftige Aufklärung vor dem Termin
Krankheitsbild:
Crossektomie und Strippen der V. saphena magna beiseite
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die OP war lange geplant und ich dachte wenn ich mich durch den Wust von Papieren gut durchgearbeitet habe ich wäre gut vorbeireitet.
Ein totaler Trugschluss.Leider. Am Tag der Aufnahme war ich so fertig und durcheinander das ich nach Hause gehen wollte.
1. Warum bekommt man für alle Eventualitäten Unterlagen mit ??
Ich wusste bis zum Tag der Aufnahme nicht welche OP genau vorgesehen ist.
Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit das werde im Arztgespräch geklärt.
OK.
Als ich dann vor Ort war wurde ich Opfer der Routine.
Bevor man irgendetwas mit mir besprochen hatte sagte man mir ich bekäme 2 OPs (das war vorher nie ein Thema), und es gäbe auch nur eine örtliche Betäubung mit einer leichten Sedierung.
Das hat mich völlig panisch werden lassen und meinen Blutdruck auf 150 gejagt. Und damit nicht genug hat man mir für die OP am Dienstag und Mittwoch am Montag um halb elf den Zugang gelegt.
Was soll das denn ??
Das könnte man doch auch Dienstag Morgen machen das würde allemal reichen.
Die Schwester antwortete auf Nachfrage nur lapidar "Anweisung".
Toll. Und zum krönenden Abschluss der Aufnahme wurde ich von der Schwester dann noch im Schambereich rasiert wie eine fünfjährige.
Keine Chance das selber zu machen !!!!!!!!
Und auf den Hinweis davon stand nichts in den hundert Unterlagen kam nur ein "na das ist doch klar die müssen doch an die Leiste" !!!!!!!!
Dann wartete ich auf das Arztgespräch .
Die Oberärzten war wirklich sehr nett und hat sich Mühe gegeben mir die verschiedenen Operationsmethoden zu erläutern, unterm Strich blieb aber nur es so zu tun wie vorgesehen oder wieder nach Hause zu fahren.
Super !!!!!! Gut dann sagte sie mir ich solle auf den Chirurgen warten, das war leider vergeblich. Ich habe die ganze Zeit in meinem Zimmer gehockt und niemand meldete sich.
Soviel zur Planung.
Die Durchführung und die Klinik selber fand ich sehr gut.
Das gesamte OP Team war klasse und die Schwestern im Klinikalltag auch -
Bleibt zu sagen arbeitet an der Kommunikation

1 Kommentar

Capio am 08.11.2017

Sehr geehrte/r easy-Byzzi,
zunächst herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht.
Wir werden umgehend an Ihrer Kritik arbeiten und alle Abteilungsleiter zu einem gemeinsamen Gespräch bitten. Trotz allem freut es uns zu lesen, dass Sie mit der medizinischen Behandlung sehr zufrieden waren und die Klinik weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung nach Ihrer OP,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Zuganglegung zu lange vor OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Lange warte zeit
Krankheitsbild:
Crossektomie Stripping der vena shape a magna
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebes Team eigentlich war ich ganz zufrieden mit allem. Aber die lange Wartezeit bis zur OP war nicht angenehm. Morgens um 7uhr bekam man diesen Zugang gelegt und musste dann bis Nachmittags auf die OP warten. Ein Zugang ist doch schnell gelegt das hätte man wirklich kurz vor der OP machen können. Vielleicht könnte sie das ändern. Bei allen anderem kann ich sie nur weiterempfehlen. Viele Grüße

1 Kommentar

Capio am 30.10.2017

Sehr geehrte/r Blauauge2,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen besprechen. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Empfehlenswerte venenklinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Modernes gebäude und opverfahren
Kontra:
Manchmal leicht gestresstes dennoch sehr nettes Personal
Krankheitsbild:
Varikosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geplant war eine ambulante Operation der krampfadern beidseits , letztendlich musste ich doch über Nacht bleiben und möchte sagen, dass ich den weiten weg sehr gerne auf mich genommen habe. Die Betreuung sowie Verpflegung/zimmer waren wirklich sehr gut. Die Ärzte und Schwestern haben sich Zeit genommen, besonders Dr. Steffen hat seinen Job wunderbar gemacht und versucht die neuesten Techniken der krampfadernbehandlung anzuwenden.
Liebe Grüße , ihre junge Patientin Katharina.

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Capio am 27.10.2017

Liebe Katharina,
wir bedanken uns herzlich für diesen Erfahrungsbericht und wünschen alles Gute. Gerne geben wir das Lob entsprechend weiter.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Nie wieder

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Betreuung durch die Nachtschwester
Kontra:
Umgang mit dem Patienten
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe mir die Klinik aufgrund Ihrer Website ausgesucht . Bewertungen waren entweder sehr positiv oder sehr negativ.Ich dachte vielleicht habe ich ja Glück.Ich habe eine weite Anfahrt Einkauf genommen aber nie wieder diese Klinik von der Aufnahme bis Entlassung eine Katastrophe .Was auf der Website und den Klinikprospekten steht wird wird nicht gelebt bzw umgesetzt.
Bedaure sehr dort gewesen zu sein .

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Capio am 23.10.2017

Sehr geehrter Herr Segler2,
wir bedauern Ihre Erfahrung in der Capio Klinik im Park. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, möchten wir gerne Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch klären. Da wir Sie über Klinikbewertungen nicht kontaktieren können, können Sie uns unter [email protected] anschreiben oder telefonisch unter 02103 8960 erreichen.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Immer gerne wieder

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern entfernt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In jeglicher Form alles bestens ,angefangen vom empfangen bis zum Service,Essen,Zimmer Kompetens ,Personal,Freundlichkeit und organisation. Ich habe mich wohl und sicher gefühl. Immer gerne wieder. Mfg Frank Wiehager

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Capio am 18.10.2017

Sehr geehrter Herr Wiehager,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Krampfader Entfernung über Leistenschnitt, Ambulant

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader Entfernung über Leistenschnitt, Ambulant
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist wirklich sehr sauber, ordentlich, Hotel-Like und wirklich nicht zu vergleichen mit einem Krankenhaus. Die Patienten oder fast Gäste werden meiner Meinung nach nicht in Klassen eingeteilt. Ich habe mich wie ein Privatpatient gefühlt!

Nach einer geplanten Krampfader Entfernung mit leistenschnitt und venenmaschette, landete ich leider mit einer vorher nicht wissenden Antibiotika Allergie auf meinem Zimmer ohne op. Das war sehr schade aber ich habe trotzdem das gute Essen genießen dürfen und mich von der erstklassigen Versorgung überzeugen können.

Kurzfristig könnte eine Woche später die gleiche op allerdings ohne Manschette und ohne Antibiotikagabe erfolgen. Nach 30 min war alles erledigt, das Team war total nett und einfühlsam (bin sehr ängstlich) ... heute war im beim fädenziehen allerdings bei meinem Hausarzt und die Wunde sieht super aus. Also super Ablauf, klar mal hier und da warterei aber bei Minimum 15 Ops am Tag kein Wunder da darf man auch nicht Zuviel verlangen. Gutes Konzept, gerne weiter so!

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Capio am 18.09.2017

Sehr geehrte/r AkinaDesign,
herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und Ihre Weiterempfehlung. Weiterhin wünschen wir Ihnen eine gute Genesung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Immer wie in cie Capio Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zum zweitenmal in der Capio Klinik. War wieder begeistert, es hat so gar nichts mit Kinik zu tun. Hier kann man nur gesund werden. Vom Empfang bis zur Entlassung, das Person war immer freundlich.
Wenn man fragen hatte,die wurden von den Ärzten und Schwester immer beantwortet.Es kam nie ein Kommentar, habe keine Zeit.
Ich werde weiterhin die Klinik weiterempfehlen.

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Capio am 18.09.2017

Sehr geehrte/r Ulr1,
es freut uns, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Ein Top-Team

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In den beiden letzten Jahren war ich gleich mehrfach wegen verschiedener Eingriffe in der Capio Klinik Hilden und kann nur allen dort arbeitenden Ärzten, Krankenschwestern und Servicemitarbeitern meine Hochachtung aussprechen: ein Top-Team mit beeindruckender medizinischer Kompetenz und bester Patientenorientierung!!!Wie schön, dass es einen sorgenfreien Krankenhausaufenthalt gibt. Dem gesamten Team gilt meine herzlichster Dank!

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Capio am 04.09.2017

Sehr geehrte/r Hilli3,
wir bedanken uns sehr für Ihren tollen Erfahrungsbericht und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bereits mehrfach für die Capio Klinik im Park in Hilden entschieden haben. Ihr großes Lob wissen wir sehr zu schätzen und es wird selbstverständlich an alle Abteilungen weitergegeben.
Eine gute Genesung wünschen wir Ihnen, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Krankenhaus mit Erholungsefekt

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Menschlichkeit und die Umgangsformen der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulcus (offenes Bein)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HALLO
Bin nach langen suchen im Internet auf die Capio Klinik im Park Hilden wegen meiner Venenerkrankung-Ulcus-fündig geworden und gab mir sofort ein gutes Bauchgefühl
mich dort nach den sehr guten Beurteilungen behandeln zu lassen.Von der sehr gründlichen Voruntersuchungen bis hin zur OP war ich von sehr kompetenten und freundlichen Ärzten umsorgt worden.Die Verpflegung und die Zimmer waren hervoragend.Daher ein großes Lob an die Küche und Reinigungspersonal.Habe die Entfernung von 80 km auch gerne im Kauf genommen.
MfG

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Capio am 21.08.2017

Sehr geehrte/r Kibu,
für Ihren Erfahrungsbericht bedanken wir uns herzlich. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob an die Abteilungen weiter. Ebenfalls vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen, trotz der Entfernung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Team der Capio Klinik im Park.

Einfach Capio

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Doppelte Leisten Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Capio Klinik im Park Hilden hat meine Erwartungen übertroffen. Von der Empfangsdame bis zum Chefarzt alles Menschen die ihre Menschlichkeit an vorderster Front tragen. Bei Capio sind alle Patienten bestens aufgehoben. Für Mein Teil kann ich nur sagen: danke für alles und weiter so Capio :-)

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Capio am 25.07.2017

Sehr geehrte Charif,
schön, dass Sie uns weiterempfehlen und mit allem rundum zufrieden waren.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Absolut empfehlenswert...

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super tolle Organisation!!!
Kontra:
Nichts auszusetzen!!!
Krankheitsbild:
Venenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an beiden Beinen wegen innenliegender Krampfadern operiert und verbrachte 3 Tage in der Klinik..oder soll ich sagen "Hotel"!!??
Der Aufenthalt war sehr angenehm und besonders hervorheben möchte ich das Klinikpersonal..natürlich auch die Ärzte. So kompetente freundliche Mitarbeiter und Ärzte sind mir noch nie begegnet..!!
Die ganzen 3 Tage wurde ich super betreut und behandelt..!!
Ich fühlte mich wie im Urlaub.
Vor Allem hatten diese Eingriffe sehr geholfen.Ich traue mir zu,dieses beurteilen zu können denn es waren OP Nr.17 und 18!!!!!
(Nicht nur wegen der Venen)
Werde immer wieder die 60 km auf mich nehmen ..Hervorragend!!!

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Capio am 17.07.2017

Sehr geehrte Gitti29,
für Ihre Weiterempfehlung und Ihr großes Lob bedanken wir uns sehr. Es zeigt uns, dass unser Konzept gut strukturiert ist und Sie den Weg jederzeit wieder auf sich nehmen würden.
Herzlichen Dank und gute Genesung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

.

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008,2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute fachliche Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern Stripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon 3 mal in der Venenklinik Hilden operiert worden , jedes mal sehr gute Erfahrungen gemacht.
Gute fachliche Beratung, sehr nette Betreuung vom ganzen Team der Klinik.
man fühlt sich gut aufgenommen in der Klinik, nette Atmosphäre, alleine schon durch die gute tolle Küche. :-)

Empfehlenswert !!!

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Capio am 14.07.2017

Sehr geehrte Wonda11,
herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir schätzen das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen und setzen alles daran, unsere Werte Qualität, Mitgefühl und Fürsorge für jeden Patienten zu erfüllen.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Klinik mit Wohlfühlfaktor

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ausführliche Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 4 Wochen wurden meine Krampfadern entfernt. Die Vorgespräche waren sehr informativ und gründlich.Die Abläufe in der Klinik waren gut strukturiert.Das Personal war sehr freundlich und kompetent.Das Essen war sehr gut. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.Sollte nochmal ein Eingriff notwendig sein, fahre ich wieder in die Capio Klinik, die eigentlich keine Klinik, sondern ein Hotel mit OP ist. Sehr empfehlenswert.

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Capio am 05.07.2017

Sehr geehrte ElfiRa,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Sehr zufrieden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Neuester Stand)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Straff und gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Eher Hotel als Krankenhaus)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varikosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereits im Vorfeld wurden Termine vereinbart, diese wurden während des stationären Aufenthaltes eingehalten. Die gute Organisation lässt auf viel Kompetenz und Erfahrungswerte schließen. Ich wurde an beiden Beinen recht umfangreich operiert und hatte zu keiner Zeit Schmerzen. Ich bin rundum zufrieden! Und die Verpflegung erst, besonderer Dank gebührt der Küche, großartig!
Herzlichen Dank

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Capio am 03.07.2017

Sehr geehrte GabyV,
wir haben Ihr Lob in den Abteilungen ausgerichtet, vielen Dank dafür. Ebenfalls herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Eine gute Genesung wünschen wir Ihnen, Ihr Team der Capio Klinik im Park

Empfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Fließband-Abfertigung (aber auch wieder positiv, da Routine weniger Fehler verursacht)
Krankheitsbild:
Krampfadern-Stripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der ganze Behandlungsablauf ist routinemäßig durchorganisiert. Von der Aufnahme bis zur Entlassung. Trotz dieser Routine ist das Personal nett. Das Essen ist lecker und die Atmosphäre locker entspannt.
Dabei ist die medizinische Versorgung kompetent und von höchster Qualität.
Immer wieder würde ich mich für diese Klinik entscheiden. Da lohnt sich auch eine längere Anfahrt.
Wer hier nicht zufrieden ist, ist selber Schuld.

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Capio am 14.06.2017

Sehr geehrte/r BaFis,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Schön, dass Sie sich trotz längerer Anfahrt immer wieder für die Capio Klinik im Park entscheiden würden. Gute Besserung,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Empfehlenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Juni 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (keine)
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Venenerkrankung an einem Bein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Erfahrungen: von der Aufnahme, über Ablauf, Operation, Zimmer, Essen, bis hin zur Entlassung.

1 Kommentar

Capio am 08.06.2017

Sehr geehrter Fuchs43,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Eine gute Genesung wünschen wir Ihnen,
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Indiskret und lange Wartezeit vor OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ambiente
Kontra:
Offene Türen bei Untersuchung und keine Möglichkeit als Frau nur von Frauen behandelt zu werden.
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut Indiskret!!!

Patientin wünschte eine Ärztin für die Untersuchung an der Leiste. Arzt betritt das Behandlungszimmer und erfragt ob man Mitglied einer Sekte wäre. Während der Behandlung betreten Mitarbeiter der Klinik das Behandlungszimmer und lassen Türen weit offen stehen, obwohl die Patientin bauchabwärts unbekleidet ist!!

Wartezeit bis zur OP unter Vollnarkose im nüchternen Zustand

Kassenpatienten werden zeitgleich mit Privatpatienten herbestellt, obwohl zuerst die privat Versicherten operiert werden und es absehbar ist, dass die Kassenpatienten mehrere OP's Warten müssen. Unterzuckert und mit geschwächtem Kreislauf geht's dann in den OP. In meinen Augen unnötige zusätzliche Belastung der Patienten und am Personal im Aufwachraum, da diese 4 Infusionen zeitgleich geben mussten, da die 4 Patienten kollabierten!!
Ich halte das für grob fahrlässig!!

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Capio am 29.05.2017

Sehr geehrter Jannek90,
zunächst bedanken wir uns für Ihre sehr offene Bewertung aus Sicht eines Angehörigen. Wir haben umgehend mit unseren ärztlichen und pflegerischen Mitarbeitern über Ihre Schilderung gesprochen und werden die Abläufe im Sinne unserer Patienten verbessern.
Natürlich möchten wir auch die persönlichen Bedürfnisse unserer Patienten berücksichtigen.
Bei uns werden jeden Tag Kassen- und Privatpatienten parallel operiert. Dafür stehen unsere fünf OP Säle zur Verfügung. Es tut uns Leid, dass Sie einen falschen Eindruck bekommen haben, aber es ist nicht richtig, dass zuerst privat Versicherte operiert werden.
Wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer (gerne per Mail an [email protected]) geben, können wir uns auch noch einmal persönlich dazu austauschen.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Weiterzuempfehlen!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Schmerzen weg)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wie im Hotel)
Pro:
Alles (auch das Essen war sehr gut)
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Klinik habe ich schon viel gutes gehört. Deshalb habe ich mich vor zwei Monaten dazu entschlossen mich dort operieren zu lassen. Seit Jahren hatte ich Krampfadern habe mich aber nie zu einer Operation überwinden können. Die Schwestern und die Ärzte sind so einfühlsam gewesen, sodass ich mich dazu entschloss es endlich anzugehen!! Und ich wurde nicht enttäuscht. Die Schmerzen in den Beinen sind endlich weg und die dicken Krampfadern auch. Die Aufnahme funktionierte reibungslos und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

Capio am 24.05.2017

Sehr geehrte/r Toni39,
schön, dass unser Team Sie ermutigen konnte, Ihr Venenleiden zu behandeln. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Hatte besseres gehört als selber erlebt

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP Tag schlecht geplant)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer war leider nicht so sauber)
Pro:
Freundlichkeit der Schwestern, Ärzte war sehr positiv!
Kontra:
OP Tag zu lange nüchtern gewartet
Krankheitsbild:
Krampfadern
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,
zu erst muss ich einmal sagen, das ich die Klinik schon vor meiner OP ( Krampfadern ) als Angehörige von einem Patienten kannte.
Jetzt war ich selber Patientin und berichte meine Erfahrung:
Vor ca 4/5 Wochen ersten Termin- Voruntersuchung gehabt im MVZ. Dort alles super gelaufen. War schnell dran, nette Ärztin auch das restliche Personal sehr freundlich.
Aufnahme in der Klinik.
Mir wurde gesagt, das ich um 7.00 Uhr morgens nüchtern da sein soll, da ich auf eigenem Wunsch eine Vollnarkose bekam. Die Aufnahme verlief ohne Probleme recht zügig und auch dort nettes Personal. Die Vorbereitung, Blutabnahme, EKG etc war auch soweit alles ok. Ich hatte beim ersten Termin im MVZ, genauso am Telefon ein Tag vor der OP ausdrücklich gesagt, dass ich aus persönlichen Gründen nur von einer Ärztin operiert werden möchte. Mir wurde gesagt das es kein Problem wäre! Nach dem EKG & Blutabnahme wurden wir aufs Zimmer gebracht. Im Zimmer habe ich dann festgestellt, daß es nicht richtig sauber war. Teppich sichtlich nicht gesaugt, Badezimmer waren Wand und Bodenfliesen noch vom Vorgänger mit Jodflecken/ Jodspritzern versehen. Ich suchte eine Schwester bzw eine Reinigungsfrau auf, die sich das ansah und sich auch sofort entschuldigte und sich darum kümmerte. Badezimmer wurde komplett gereinigt, Teppich wurde nicht gesaugt. Dann bekam ich den Anruf im Zimmer zum Beine anmalen. Die Ärztin/Schwester war nett, und es verlief zügig. Sie sagte mir dann auch, daß Sie sich informiert hatte, das ich gegen 9.30 - 10.00 Uhr operiert werde. Uhrzeit zum Zeitpunkt 8.50 Uhr. Mein Mann und ich gingen aufs Zimmer und warteten auf den besagten OP Anruf. Wir warteten und warteten und nichts passierte. Mittlerweile war es schon nach 11 Uhr als mein Mann mal nach fragte wann ich denn dran komme. Mir war zu diesem Zeitpunkt schon richtig schlecht, da ich am Abend vorher das letzte gegessen hatte. Es war sehr traurig das man dort keine genaue Uhrzeit bekam, wann man operiert wird. Ich habe volles Verständnis, das es sich mal um eine halbe Std oder auch eine Std verschiebt, gerade im OP aber warum bestellt man die Patienten NÜCHTERN um 7.00 Uhr dorthin, wenn man aber erst um 13.30 dran kommt?! Nach OP richtigen Kreislaufzusammenbruch mit Zittern und Übergeben gehabt, was ich noch nie hatte. Aber nach so langer Zeit ohne Essen & Trinken und dann noch OP nicht auszuschließen.
Zuhause gemerkt, Pflaster nicht richtig auf die Wunden geklebt.

1 Kommentar

Capio am 19.05.2017

Sehr geehrte Tiffy13,
zunächst vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die Zimmerreinigung haben wir gestern Nachmittag intensiv mit unserer externen Reinigungsfirma besprochen, dass wir davon ausgehen, dass sich dieser Vorfall nicht wiederholt. Alle Patienten, die zu einer Vollnarkose kommen, müssen nüchtern zur OP. Selbstverständlich arbeiten wir stets an verbesserten Abläufen, jedoch ist es nicht möglich, alle Vollnarkosen morgens durchzuführen. Wir entschuldigen uns für die Vorkomnisse, wie Sie Ihren Aufenthalt erlebt haben.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Tolle Klinik !!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nehmen sich Zeit für den Patienten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kleine Blutergüsse aber ich denke das ist normal (erst eine Woche her))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Absolut kein Ambiente wie in einer Klinik)
Pro:
Freundliches Personal, Essen, Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde letzte Woche in der Klinik operiert und kann diese nur weiterempfehlen!

1 Kommentar

Capio am 18.05.2017

Sehr geehrte Victoria123,
herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Eine gute Genesung wünschen wir Ihnen.
Ihr Team der Capio Klinik im Park

Einfach toll !!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ambiente, Qualität, Kompetenz
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krampfader Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom der ersten Minute an fühlte ich mich gut aufgenommen in der Capio Klinik. Die Mitarbeiter sind trotz hohem Patientenaufkommen sehr freundlich. Es fiel auf, wie bereits in anderen Bewertungen erwähnt, dass am Stress oft andere Patienten Schuld waren. Viele bringen z. B. die Unterlagen nicht ausgefüllt mit, wodurch sich alles verzögert. Die Angestellten bleiben aber verständnisvoll freundlich.
Nachdem ich auf ein schönes Zimmer gebracht wurde (vom Ablauf her kein Krankenhaus-Feeling), wurde ich später in die Ambulanz gerufen und später dann zur OP.
Die Küche übertraf alle Erwartungen. Selbst wenn man das Menü nicht mögen sollte, kann man sogar aus einer Mittagskarte Salate etc. wählen.
Toller Aufenthalt, kann ich jedem nur empfehlen!

1 Kommentar

Capio am 18.05.2017

Sehr geehrte Susanne848,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Schön, dass Sie mit allem zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.
Ihr Team von der Capio Klinik im Park

Tolles OP Ergebnis, alle Mitarbeiter sehr freundlich!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (endlich wieder schöne Beine)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle super nett und hilfsbereit)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft, Fachkompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

super Klinik, top OP Ergebnis

1 Kommentar

Capio am 15.05.2017

Sehr geehrter Patient8891,

danke für die super Bewertung - darüber sind wir sehr erfreut.

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Hätte ich mir sparen können

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sauber und gepflegt)
Pro:
Schwester Ute war super, danke
Kontra:
die Untersuchung hätte ich mir sparen können
Krankheitsbild:
Lip - Lymphödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen eines Lipödem in der Klinik gewesen. Bei der Terminvergabe fragte man mich, ob ich mein BMI Wert wüßte. Nein. Dieses wollte man dann bei der Untersuchung feststellen. Das einzige was die Ärztin interessierte war, ob ich Krampfadern habe. Sie schrieb zwar fleißig meine ganzen anderen Erkrankungen und Operationen auf, aber irgendwie war das unwichtig. Ich habe 7 Knieoperationen, meine Wirbelsäule wurde versteift, 2 Schulteroperationen und diverse andere hinter mir. Ich habe Arthrose und Asthma. Dazu kommt noch, das ich in den Wechseljahren bin. Sport ist fast unmöglich. Die Ärztin meinte nur, das ich zu dick bin und ich soll Stützstrümpfe tragen. Das dies nicht möglich ist durch meine Arthrose, die Schmerzen nicht zu ertragen sind, schien sie nicht zu interessieren. Sie rief eine Schwester an, die mir dann Stützstrümpfe zeigen sollte und Sie schreibt einen Bericht an meine Hausärztin das ich Lymphdrainage bekommen soll. Sorry, aber ich habe mir mehr Hilfe erhofft. Das ich zu dick bin, weiß ich selber. Das bringt mein Krankheitsbild mit sich. Das ich bis vor 4 Jahren 56 kg wog, alles nicht wichtig. Wieder ein Arzt, der mir nicht hilft. Und mein BMI Wert weiß ich immer noch nicht!!!

1 Kommentar

Capio am 15.05.2017

Sehr geehrte Andrea544,

wir bedanken uns für Ihre Schilderung des Besuchs unserer Klinik.

Bevor die Patienten zu uns in die Lip-/ oder Lymphödemsprechstunde kommen, wird zunächst eine phlebologische Voruntersuchung durchgeführt. Es tut uns Leid, dass dieses wohl nicht richtig vermittelt wurde.

Gerne können Sie unter 02103 896-282 bei Sr. Gaby einen Termin zur Sprechstunde vereinbaren, dass wir Ihnen behilflich sein können.

Ihr Capio Klinik im Park Team

Immer wieder

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle sehr nett)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetenter Arzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kurze Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (schöne Zimmer)
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir ist es unverständlich das ein paar Patienten so negativ über die Klinik schreiben!

Bei meinem Aufenthalt sind mir eigentlich nur schwierige Patienten aufgefallen .

Es gibt Leute ,die nicht nur durch Ihr unverschämtes Verhalten bei anderen Patienten auffallen sondern auch noch durch Ihre Tonart.

Natürlich kommt es auch mal zu Wartezeiten , aber "Hallo " ich bin doch nicht der einzigste in der Klinik .

Ich hatte große Angst und die wurde mir durch die netten Mitarbeiter direkt genommen.
Ob Mitarbeiter oder Ärzte oder auch das O.P.Team waren alle sehr freundlich und kompetent.

Ich sage immer wieder "JA"zu Capio Klinik im Park.
Danke an das gesamte Team.

1 Kommentar

Capio am 15.05.2017

Hallo Katze20172,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren.

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Exklusives Schönheits OPAmbiente - Überlastetes Personal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Umgang mit Reklamation)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Aufklärung vor OP akzeptabel)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Komplikationen, kein fester Ansprechpartner in Klinik)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Terminplanung ok)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hübsche Kunst im Gang, Schönheitschirurgie Ambiente, aber Zimmer mit waschbarem Fußboden wäre sinnvoller)
Pro:
Terminplanung, Essen
Kontra:
Mangelnde Hygiene im Zimmer, überlastetes Personal
Krankheitsbild:
Krampfader OP (Crossektomie, Stripping Vena saphena magna)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einchecken Sonntagfrüh. Voruntersuchungen dauerten weniger als 1h. Blutwerte könnte man auch vom Hausarzt liefern lassen. Bei der Blutabnahme am Morgen wurde eine Dauerkanüle gelegt. Mehrere Patienten hatten damit Probleme, so daß die Kanülen wieder gezogen wurden. Sinn des ganztägigen Aufenthaltes am Sontag nicht klar.

Zimmer:im Bad schmutzige Handtücher vom Vorgänger, Teppichboden im Zimmer sichtbar nicht gesaugt. Während meinem Aufenthalt wurde 1 mal die "Trittflur" gesaugt. Heimeliger Teppichboden ist in Krankenzimmern
indiskutabel.

OP: rechtes Bein Montag. Chirurg stellte sich kurz vor. War offensichtlich stark erkältet. Vorbereitung durch Schwesternteam sehr professionell und effektiv.
OP linkes Bein: Dienstag. Anderes Schwesternteam. Wirkte unkonzentriert.Die Schwestern haben die Wirkung meiner Sedierung unterschätzt und sich offen unterhalten. Z.B gerätselt wer wohl operieren würde da der Chirurg doch so schwer krank sei. Seine Frau hätte ihn aber mit Schüssler-Salzen fit gemacht. Desweiteren wurde über viel Stress,hohen Krankheitsstand und Unzufreidenheit beim Personal gesprochen. Leider zu dem Zeitpunkt Flucht aus OP Saal nichtmehr möglich.
Eine Woche später hatte ich in dem Bein ein entzündetes Hämatom im Bereich der oberen Naht. Die Hausärztin hat ein Antibiotikum verordnet und mich als "Reklamationsfall" direkt in die Klinik überwiesen. Es ist üblich, daß der Operateur selber nachbessert. Kein anderer Arzt wollte die Verantwortung übernehmen. (Die Chirurgen haben das auf dem Flur verhandelt und nicht realisiert, daß mein Mann daneben stand).Das Hämatom wurde ausgequetscht(sehr schmerzhaft) und desinfiziert. Danach 1Woche täglich Nachbehandlung. Jetzt,10 Wochen nach der OP, habe ich am selben Bein im Bereich der unteren Naht noch Gefühlsstörungen. Über diese seltenen Komplikationen wird man vor der OP aufgeklärt.
OP wurde wg. medizinischer Indikation nötig. Klinik wurde wg Krankenkasse gewählt. Wellness-orientierte Werbung der Klinik ist fragwürdig.

1 Kommentar

Capio am 15.05.2017

Sehr geehrte PatientinFeb17,

wir nehmen jede Kritik wahr und bedanken uns für Ihre Berichterstattung. Damit sich die Wartezeiten reduzieren, werden stationäre Patienten am Sonntag für die Voruntersuchungen einbestellt, damit es sich Montagfrüh entzerrt.

Es tut uns Leid, dass Ihr Zimmer bei Bezug noch nicht fertig war, das darf natürlich nicht vorkommen. Ebenso wenig wie die Privatgespräche der Mitarbeiter.

Wir werden alles von Ihnen erwähnte umgehend besprechen und entschuldigen uns dafür. Weiterhin wünschen wir Ihnen gute Genesung.

Ihr Capio Klinik im Park Team

Rundum Sorglos Paket

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 02/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin das dritte Mal in der Venenklinik in Hilden und bin wieder mal sehr
Zufrieden. Vom Empfang bis zur Entlassung sind mir die Ärzte, das Pflegepersonal sowie
die Verwaltungsmitarbeiter/ innen sehr positiv in Erinnerung.
Ich habe nicht das Gefühl in einer Klinik zu sein. Hier wird soweit es möglich ist, ein Stück „ Zuhause“
gelebt. Vielen Dank nochmal von mir an dieser Stelle.
Ich bin auch um 7 Uhr morgens angekommen zur Anmeldung und bin um 11 Uhr operiert worden.
Ich weiß nicht wie viele Patienten sich eine Organisation im Krankenhaus vorstellen.
Erwähnt sollte hier auch werden, dass einige Patienten noch nicht mal in der Lage sind zu lesen welche Unterlagen zum Op Tag mitzubringen sind.
Ich weiß nicht wie oft ich an diesem Morgen den Satz gehört haben, „Sie haben Ihre Überweisung vergessen oder das Krankenhaus Formular ist nicht ausgefüllt.“
Das Warten bis zur Op ist in dieser Klinik und dem dazugehörigen Restaurant ( Küche ) wirklich auszuhalten.
Ein großes Lob auch an die Küche und das Personal. Fast jeder Wunsch wird erfüllt, man fühlt sich wie im Urlaub.
Meine Operation verlief ohne Schmerzen, und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

1 Kommentar

Capio am 24.04.2017

Sehr geehrte Gabriele69,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt so zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Keine Organisation

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Lange Wartezeit und unfreundlich
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen!
Ich habe mir hier viele Kommentare durchgelesen und kann nur dem Kommentar am 20 Februar 2017 nur zustimmen!!!!!!!
-lange warte zeit, sehr lange warte zeit
-man hat hat noch nicht mal eine genaue Uhrzeit wan man dran ist, es wird einem nur gesagt "warten Sie bitte bis sie aufgerufen werden bzw. Bis sie angerufen werden"
Das kann doch nicht sein das man um 7 Uhr morgens dort an tanzen muss und erst um viertel vor eins dran kommt! Geht's noch?!?!? Bis ich nicht mal nachgefragt habe! Aber dauernde mir auch gesagt in der nächsten Stunde UNGEFÄHR!

Im Vorgespräch im Dezember 2016 mit dem Arzt Kamm es mir auch vor als ob er gestresst wäre. Am Op Tag, wie gesagt lange warte Zeit waren einige Schwester nett. Am nächsten Tag zum Verbands Wechsel war die Schwester ziemlich grob hat gar nicht drauf geachtet das ich noch schmerzen habe, hat mir die blöden Pflaster einfach drauf geklatscht ohne mal drauf zuachten das die auch richtig kleben und an der richtigen Stelle kleben, weil als ich zuhause war eine Tage später beim duschen mir aufgefallen ist dass die Pflaster mit der klebe Seite genau auf die Wunden drauf geklebt würden. Fand ich jetzt nicht so toll.
Naja noch mal kurz der Tag am Verbands Wechsel, der Arzt hat nur einen kurzen Blick drauf geworfen "sieht gut aus" das wars. Ich hätte mir gewünscht die Personen bzw. Arzt der mich operiert hat auch mal drauf geguckt hätte. Und nicht der Arzt mit dem ich nur das Vorgespräch hatte (Dezember 2016)
Er hat mir auch nur die Briefe in die Hand gerückt "da steht alles drin" nicht einmal mir in die Augen geguckt und irgendwas zu verhalten oder so...... nix.

Mein Fazit es hat sich nichts geändert und noch mal würde ich da nicht hin nicht wegen der Arbeit sondern weil die Leute die da Arbeiten nicht freundlich sind und auf die Patienten nicht eingehen.

1 Kommentar

Capio am 24.04.2017

Sehr geehrte HeleneB,

es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Der Beitrag vom 20.02.2017 den Sie erwähnt haben, wurde am 12.03.2017 nach einem persönlichen Gespräch revidiert.
Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und wenn Sie möchten können Sie einen Termin unter 02103 896-152 für ein Gespräch vereinbaren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Capio Klinik im Park

Beratung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lange warte Zeiten alles kompliziert keine ausführliche Beratung

Absolut zufrieden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung von Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte kurz schreiben ,dass ich absolut zufrieden mit dem Ablauf des ambulanten Eingriffs war, nachdem ich etwas nervös zu diesem gefahren bin, als ich einige Berichte gelesen hatte. Für alle denen es ähnlich geht wie mir, sei gesagt, dass alles zügig , professionell, freundlich und doch völlig ruhig, obwohl viele Patienten dort waren, ablief. Auch sind im Wartebereich des OP's Bademäntel vorhanden, so dass man nicht frieren muss. Das Einzige, was ich mir vielleicht gewünscht hätte, dass die Nachsorge mit veröden auch in der Klinik absolviert würde und nicht im MVZ.

1 Kommentar

Capio am 24.04.2017

Sehr geehrte Traudel7115,

es ist schön, dass Sie trotz anfänglicher Nervösität mit den Abläufen sehr zufrieden waren. Die Nachsorge läuft normalerweise immer in der Praxis ab, wo Sie zur Voruntersuchung waren. Gerne können Sie beim nächsten Mal anmerken, dass Sie zum Veröden in die Klinik Ambulanz möchten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Capio Klinik im Park

KRITK WURDE ANGENOMMEN

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20. Februar habe ich auf diesem Portal meine Kritik über den Ablauf in der Capio-Klinik Hilden geschrieben. Heute möchte ich FAIRERWEISE darüber berichten, wie schnell die Klinikleitung, Chefarzt, Oberärztin etc. darauf reagiert haben.
Kurz nach der Veröffentlichung dieser Klinikbewertung wurde ich - absolut freundlich und höflich - zu einem persönlichen Gespräch bzg. meiner Kritik eingeladen. Ich habe diese Einladung angenommen und war vor Ort, in diesem Gespräch, sehr beeindruckt, wie offen und interessiert man meiner Wahrnehmung gegenüberstand. Es gab von der medizinischen Leitung KEINESWEGS den Ansatz einer Ausrede, einer Negierung oder sonstiges. Im Gegenteil: es wurde klar und deutlich kommuniziert, dass Fehler definitiv unterlaufen seien, dass Vorgänge falsch durchgeführt wurden und dass die Klinik sich hierfür entschuldigen wollte.
Darüber hinaus wurden Zugeständnisse gemacht und Angbote bei der künfigten Behandlung unterbreitet, die ich so nicht erwartet habe. Mein Fazit: hier wird anscheinend doch jede Kritik ins Qualitätsmanangement einbezogen und läuft nicht einfach so "ins Leere".
Hierfür vielen Dank!
Was die medizinische "Arbeit" bei mir bzw. meinen Venen betrifft, so kann ich jetzt - das konnte ich zum Zeitpunkt der Kritikschreibung nicht sagen (siehe Text), dass ich tatsächlich nach einigen Wochen sehr zufrieden sein kann - ich hoffe, dass es bei meinem Bein so bleibt.

Professionelle Betreuung und Abwicklung

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation des Klinikaufenthalts
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem eine sehr gelungener Aufenthalt. Das Personal ist sehr freundlich und zu jederzeit hilfsbereit. Das Essen erinnert nicht an Klinikessen, sondern man es isst es mit Genuss. Die medizinische Betreuung gefällt auch sehr. Ganz nach dem Motto: Man sieht sich immer mehrmals im Leben.

1 Kommentar

Capio am 24.04.2017

Sehr geehrte/r KaSa2,

herzlichen Dank für Ihr Lob.

Freundliche Grüße von Ihrem Team der Capio Klinik im Park

Sehr empfehlenswerte Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professioneller Gesamtablauf mit durchweg freundlichem und aufmerksamem Personal. Gute Beratung im Vorgespräch. Empfehlenswerte Küche. Sehr gute Sauberkeit in allen Bereichen. Angenehmes Zweibettzimmer mit TV und Badezimmer. Krankenhausatmosphäre wird wo immer möglich vermieden. Für Patienten reservierte Parklätze mit persönlichem Parkschein.

1 Kommentar

Capio am 24.04.2017

Sehr geehrter HerbertW,

wir bedanken uns bei Ihnen für die kompakten Erläuterungen Ihres Gesamteindruckes.

Ihr Capio Team

GESTRESSTES PERSONAL

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Kann zurzeit NOCH NICHT BEURTEILT werden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
DIE KÜCHE - alles frisch und Personal dort sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich ist schon alles NEGATIVE, über den Ablauf geschrieben worden. Wundere mich nur, dass sich anscheinend NICHTS ändert!!! Über das Ergebnis des medizinischen Eingriffs kann ich HEUTE noch nichts sagen. Fühlt sich alles gut an. Aber der ABLAUF, das Personal... HAMMER!! Conditionierte Freundlichkeit, absolute Massenabfertigung am Tag der Aufnahme und am Entlassungstag, Hektik und Unzufriedenheit auch beim Personal, Fragen wurden nicht beantwortet, sondern mit sehr patzigen Phrasen zurückgewiesen. KASERNENTON, wo man hinhörte. Bis auf Schwester DENISE im OP-BEREICH, die äußerst empathisch und liebevoll war. Im OP-Bereich keinerlei Diskretion. Man wartet auf die OP und bekommt alle Gespräche und Diagnosen der anderen Patienten mit. HIMMEL!! WIE PEINLICH!! Auch das OP-TEAM schien sehr gestresst - fast schon lustlos!! Letztendlich die Eskalation am Tag der Entlassung. Sehr gehetzte,gestresste Schwester Rashida, die mehrmals betonte - im lauten GOUVERNANTEN-TON - dass sie nicht gestresst sei (und dies mit singender Melodie auch demonstrieren wollte!!. Der dazukommende Arzt, der überhaupt KEINEN BEZUG zur (hoffentlich) individuellen OP nahm, drückte den Artztbericht mit den Worten in die Hand dass dort alles drin ständ!! Er erklärte die "SICHERHEITSVORKEHRUNGEN" die der Patient in den nächsten Wochen beachten sollte, mehr nicht - keine INFOS über die OP.
Bei allem Verständnis für STRESS und PERSONALMANGEL... dass der RUF der CAPIO soo tief gesunken ist, war mir als Hildenerin nicht klar. Hier besteht akut Handlungsbbedarf. Der Ablauf ist eine KATASTROPHE! Habe den Eindruck gewonnen, dass hier Personal arbeitet, dass DIENST nach Vorschrift macht, froh ist den eigenen Arbeitsplatz zu haben, aber nicht (mehr)bereit ist, engagiert und EMPATHISCH zu arbeiten. SCHADE, CAPIO.... das war mal alles gaaaaaanz anders.

Unmenschlich

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
ein extrem gewinnorientierter Ablauf
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da die Venenklinik hier bei uns einen guten Ruf genießt bin ich schon zu den Voruntersuchungen dorthin gegangen. Alles verlief zügig, professionell, meinem Terminwunsch wurde entsprochen.
07:00 Ankunft am OP-Tag zur ambulanten OP. Aufnahme, erneute? Voruntersuchungen usw. verlief zügig. Um 08:20 war ich mit allem durch. Ich bekam keine Auskunft, bekam kein Bett oder Zimmer zugewiesen und musste bis 11:40 im öffentlichen Wartebereich auf der ersten Etage auf fürchterlichen Sitzgelegenheiten zubringen. Um 11:40 wurde ich direkt in den OP geschickt, dort zügiges, komplettes entkleiden, anziehen eines fadenscheinigen Kittelchens und weiter warten. Meine eigene Kleidung wurde abgeholt. Dank des eingespielten Radios konnte ich meine Wartezeit exakt auf 40 Minuten bestimmen. Diese Zeit saß ich nahezu nackt in einer zugigen und kalten Umkleidekabine, meiner eigenen Kleidung beraubt ohne Möglichkeiten zu erfahren wie es weitergehen würde. Die OP verlief dann schnell, professionell und, soweit ich das bislang sagen kann, mit gutem Erfolg.
Dieser Aufenthalt hat mir mit erschreckender Deutlichkeit vor Augen geführt, was geschieht, wenn ausschließlich wirtschaftliche Gründe den Behandlungsplan bzw. Klinikaufenthalt bestimmen. Der Patient verkommt zu einem Faktor mit dem Geld verdient werden kann. Heilen, wie es eigentlich die Aufgabe von Kliniken ist, spielt noch noch eine Nebenrolle. Diese Abartigkeit des deutschen Gesundheitssystem und die diese Möglichkeiten bis zur Grenze der Unmenschlichkeit ausnutzenden Betreibern von Kliniken sollte man, wenn möglich meiden. Zudem sind die Gewinner dieses Systems Menschen, die mit ihren Aktien satte Gewinne aus dem allgemeinen Gesundheitstopf beziehen, ohne jemals auch nur einen Cent eingezahlt zu haben.
Die Freundlichkeit des pflegerischen und ärztlichen Dienstes war außerordentlich. Aber diese Freundlichkeit, und sei sie noch so groß, kann nicht über ein unmenschliches, den Patienten wie ein Stück Ware behandelnden Klinikaufenthalt hinweg täuschen!

Super Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von A-Z mit der Klinik zufrieden.Das Personal war von der Putzfrau bis zum Oberarzt durchweg sehr freundlich.Der Ablauf in der Klinik ist beispielhaft.Zimmer,Essen,Sauberkeit alles top-

Wartezeit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gutes Essen, gute Zimmerausstattung
Kontra:
zu lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am OP Tag um 7:00 Uhr einbestellt.Leider wurde mir bei Aufnahme einige Wochen vorher nicht gesagt, dass ich ein EKG und aktuelle Blutwerte benötige.Vielleicht hätte man dann etwas später kommen können,was je nach Art und Entfernungen der Anreise nicht ganz unerheblich ist.
Anschließend wurde ich von einer Dame auf mein Zimmer gebracht.
Das Bett war noch nicht frisch bezogen,das Bad noch nicht geputzt und die Toilette von meinem Vorgänger verschmutzt, der wohl gerade erst das Zimmer verlassen hatte.Die Reinigung fand dann im meinem Beisein statt.
Die Voruntersuchungen liefen reibungslos,allerdings fließbandartig,jedoch recht freundlich.Danach wurde ich zurück auf mein Zimmer geschickt,dass ich nicht mehr verlassen sollte um auf den Anruf vom OP zu warten.Nachdem ich das Telefon geduldig von 10.00-17.00 ohne Erfolg bewacht habe,wurde ich langsam etwas ungehalten.Die einzige Schwester,die für mich telefonisch zu erreichen war,konnte mir keine Auskunft erteilen wann und ob ich überhaupt noch operiert werde.
Um 18.30 meldete sich der OP. Nach weiteren 45 min.Wartezeit in der kalten Umkleide wurde ich von Frau Dr.Schütt in den OP gerufen.Ihre außergewöhnliche freundliche und verständnisvolle Art haben mich dazu bewogen mich um 19:30 noch auf die OP einzulassen, obwohl bei dem gesamten Team die Anstrengung desTages unschwer zu erkennen war.
Nach der OP hatte man vergessen mein Abendessen aufzuheben.Die Schwester bestellte mir dann einen Salat bei Pizzeria.Super!
Bei der Entlassung hätte ich schon eigene maßangefertigte Strümpfe haben können,wenn mir das bei der Aufnahme gesagt wurde wäre,jetzt muss ich darauf einige Tage warten und trage einfache Kompressionsstrümpfe von der Klinik.
Fazit:Strukturen müssten dringend an den hohen Patientenaufkommen angepasst werden. Wartezeiten sind sicherlich nicht immer vermeidbar,aber einen Patienten 9 Stunden in einem Zimmer an ein Telefon zu fesseln ohne jede Information um auf den Anruf aus dem OP zu warten ist alles andere als zeitgemäß.
Ich habe diese Bewertung geschrieben, in der Hoffnung,dass sie auch von den Personen gelesen wird, die mein Erlebtes verantworten.

empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Organisation
schnelle Behandlung

Wenn, dann nur wieder hier !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern und Lymphödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Effiziente Behandlung von Beginn an.
Gut organisiert und das gesamte Personal immer freundlich und hilfsbereit.
Die Verpflegung ist super und lässt fast vergessen Patient in einer Klinik zu sein.
Die Behandlung ist bestmöglich, ohne Vollnakose und man geht auf eigenen Beinen wieder aus dem OP Raum.

Spezialisten im Fachbereich Gefäßchirurgie

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (keine Haltengriffe im Bad, der selbständige Toilettengang, bzw.nach der Operation, ohne zu halten, ist sehr erschwert)
Pro:
gut terminiert
Kontra:
nichts negatives aufgefallen
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut gelegen, eigene Parkmögligkeiten, qualifiziertes Personal,keine Hecktik, alles sehr gut terminiert, saubere und gepflegte Anlage allgemein, gutes Essen-Mittagsangebot war 1A!

Gute Adresse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Routiniert, strukturiert und professionell geführte Klinik
Kontra:
Unpersönlich und kalte Atmosphäre
Krankheitsbild:
Krampfaderentfernung re. Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr schön gelegen. Parkplätze vorhanden. Terminvergabe schnell und entgegenkommend. Ärzte freundlich und ansprechbar. Personal wirkte ein wenig gestresst und zum Teil etwas unter Druck. Während der OP-Vorbereitung fühlte ich mich die ganze Zeit gut aufgehoben. Die OP verlief ohne Komplikation. Der Verband wurde einen Tag später abgenommen und Stützstrümpfe angezogen. Da die OP mit nur ganz kleinen "Schnitten" durchgeführt wurde ,habe ich keine Fäden die gezogen werden müssen.
Jederzeit wieder

Chirurgischer Eingriff gut/Organisation und Fachkenntniss eine Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nur OP Ergebniss war gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Essen,saubere Zimmer,nette Putzfrauen
Kontra:
Krankheitsbild:
Stripping vena saphena magna
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang August OP Termin zur Entfernung der saphena Magna am Unterschenkel.Am Tag des Eingriffs war nicht notiert das ich eine Nacht stationär aufgenommen werden sollte obwohl dies bei Terminvergabe ausdrücklich gewünscht wurde.Nach Zimmerbezug und Voruntersuchung bei Arzt und Schwester,zweimal irrtümliche Anrufe zum OP zu gehen."Sorry haben wir uns im Namen geirrt."Was ein ungutes Gefühl bei mir auslöste und mich nachdenklich machte ob man nachher im OP noch weiß wer da auf der Liege liegt.Dann im OP Warteräumchen 30 Minuten fast nackt bibbernd auf die OP gewartet.OP denke ich ganz gut.Ergebniss heute ist auf jeden Fall okay.Aber am nächsten Tag zur Nachuntersuchung,Abulanz Wartebereich 2.Termin 9:30 Uhr-aufgerufen wurde ich um 11:30Uhr mit der Begründung das Ende der Woche nicht mehr alle Ärzte da seien.Jetzt ab nach Hause.Ich habe gedacht alles geschafft.Leider nicht.Nach dem 10 Tag bekam ich Schmerzen im Unterschenkel.Also Termin gemacht und ab in die Ambulanz,Wartebereich 2.Was dann passierte ist der Hammer.Wartezeit diesmal war angemessen.Nachdem ich dann zweimal das Behandlungszimmer wechseln musste,weil das erforderliche Equipment nicht vorhanden war,wurde bei mir in der Kniekehle eine Tiefe Venentrombose diagnostiziert.Schock,habe mir echt Sorgen gemacht.Nachdem der erste Schreck verdaut war,wunderte ich mich jedoch das da wo der Schmerz war alles in Ordnung sein sollte und in der Kniekehle angeblich nicht.Also Termin beim
Phlebologen hier bei mir im Ort gemacht.Und siehe da,es gibt keine tiefe Beinvenentrombose.Das was die Ärztin als Trombose gesehen hatte war das Ende der abgetrennten Vene in der Kniekehle.Im Unterschenkel hatte ich Lediglich eine oberflächliche Venenentzündung(Phlebitis).Diese wurde sofort behandelt und nach 5 Tagen war alles verheilt und ich Schmerzfrei.Ich werde auch nicht zur Nachuntersuchnug in die Klinik fahren.Vertrauen gleich null.

FAZIT:OP Ergebniss gut aber Organisation und Fachkenntniss echt fragwürdig!

Abweichung der Karnkheit vom Standard führt an Organisationsgrenze

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer war ambulant, ich war stationär)
Pro:
Kantine
Kontra:
Personal meist unfreundlich
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Krankheitsbild entsprach nicht dem von der Klinik vorgelebten Standardablauf. Der organisatorische Ablauf erschien mir so ziemlich in Schieflage geraten zu sein. Ich möchte nicht weiter drauf eingehen, da dies den Rahmen sprengen würde. Medizinisch gesehen fühle ich mich erstmal geheilt. Aber was nun im Nachgang so alles geschehen ist, möchte ich gerne berichten. Die Klinik hat mir Thrombose Strümpfe verordnet und bestellt. Nach zwei Wochen habe ich die Strümpfe aufgrund von Verschleißerscheinungen reklamiert. Nach kurzer Zeit erhielt ich einen neuen Strumpf, nur war dieser zu kurz. Eine erneute Reklamation fand kurz darauf statt und mir wurde wieder ein neuer Strumpf geschickt. Dieser scheint von der Größe her zu passen, nur ist die Farbe nicht mit meinem anderen Strumpf identisch. Jede Reklamation ist mit einer 100 km An- und Abreise verbunden, da ich nicht in Hilden wohne und ich jede Reklamation persönlich vorstellen darf. Die Klinik möchte, dass ich den Zuzahlungsbetrag für die Strümpfe bezahle. Ich habe meine Kritik der Klinik per email mitgeteilt und bekam als Reaktion darauf eine freundliche Mahnung meiner noch offenen Zahlung per Post zugesendet.

3 Kommentare

Capio am 25.08.2016

Sehr geehrte/r Lufthansa,

tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt unzufrieden waren.

Ihr Anliegen bezüglich der Strümpfe werden wir in der Abteilung besprechen und das Problem schnellstmöglich beheben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Capio Klinik im Park

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tolle op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
venen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

schwierige varizen-op am 7.1.2016. heute, 12.8.16 ein tolles Ergebnis. endlich ein Arzt, der weiss wovon er spricht ( Dr. Steffen und Team). danke, danke W: b. , ratingen

1 Kommentar

Capio am 22.08.2016

Sehr geehrte/r wbratinge,

wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Capio Klinik im Park zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin beste Genesung.

Mit freundlichen Grüßen


Ihre Capio Klinik im Park

Alles im grünen Bereich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Verpflegung
Kontra:
Lange Wartezeit im OP-Bereich
Krankheitsbild:
Beidseitige Beinkrampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da Spezialklinik für Venenleiden, erhält man -bei den jeweiligen Wartestationen- den Eindruck von "Fließbandarbeit".
Auch das Vorgespräch mit Aufklärung zur Op erinnerte an eine Computerstimme, die abgespult wurde. Meine anschließenden Fragen wurden aber bereitwillig beantwortet.
Am Aufnahmetag (Montag): Zimmerzuweisung, Blutabnahme (mit 2 maligem "war wohl nix"), Vermessung der Beine, Bemalen der zu entfernenden Beinvenen, Aufklärungsgespräch. Kurzer Zimmerbesuch von Operateur. Für alle Maßnahmen erhielt ich telefonische Information über Zeitpunkt und Ort. Wartezeiten am jeweiligen Ort: max. 10 min.
2.Tag: Op des linken Beines ab Kniekehle abwärts. Tel. Aufruf zum Operationsbereich zu gehen. Dort erhielt ich Op-Bekleidung und musste in einer kleinen Kabine ziemlich lange ausharren (ca. 20 Min.). Man hat doch ein bisschen Angst vor dem was da kommt und die wird mit jeder Minute etwas größer. Dann von einer netten OP-Schwester Einladung in den Op. Hinlegen, Sedierung, nix mitkriegen, aufstehen, kurzer Aufenthalt im Überwachunszimmer, dann ins Zimmer gehen. Bein war dick verbunden. Keine Schmerzen!
Nächster Tag die gleiche Prozedur am rechten Bein, aber dieses Mal von vorne und von oben bis unten. Abends kurzer Besuch von einer Ärztin.
3.Tag: entfernen der Verbände, Pflasterversorgung der Wunden, Stütztrumpfbekleidung, Verhaltensregeln, ab zur Kasse und dann nach Hause.
Während des Aufenthaltes super Verpflegung im "Restaurant ".
Zimmer war ebenfalls ok. Raumpflege allerdings mehr als mangelhaft. Teppichboden sah entsprechend aus und Im Bad wurde nur der Abfall entsorgt.
Noch einmal hin zum Fäden ziehen, fertig.
Alles in allem: alles im grünen Bereich!

1 Kommentar

Capio am 28.07.2016

Sehr geehrte RitaSG,

vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir nehmen jedes Lob und jede Kritik sehr gerne entgegen.
Wir versuchen unsere Abläufe in der Klinik für unsere Patienten so optimal wie möglich zu gestalten.

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schmerzhaft)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Betten quischen .Dusche unsauber.)
Pro:
Frau Dr.Schmauder bei der ersten untersuchung.Bei der Entlassung kompetente Helferin dunkler Zopf freundlich.
Kontra:
Es wird etwas angeboten was so überhaubt nicht statt findet
Krankheitsbild:
Venenstripping
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im vorfeld sehr gut über die capio Klinik informiert habe ich gedacht bis ich bitter vom gegenteil endtäuscht wurde.Um 7 Uhr musste ich morgens da sein und habe 7 Stunden warten müssen bis zum op aufruf.In der Umkleidekabine musste ich dann noch einmal ca.45 min.warten.Zwischenzeitlich habe ich den Notrufknopf drücken müssen da eine Dame nach einer Vollnakose vom Stuhl gefallen ist.Der Op-Arzt hat sich nach dem öffnen der Kabine kurz vorgestellt ohne mir wirklich in die Augen zu sehen und ich musste mein Op Hemd hochziehen damit er noch was nachzeichnen konnte.Man trägt keine Unterwäsche.Auf der Liege bin ich dann schön mit dem Desinfektionsmittel eingerieben worden welches besonders im Intimbereich brennt.Die OP habe ich dann von A bis Z unter schmerzen miterleben dürfen.Ich habe zweimal versucht mein Bein weg zu ziehen.Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich.Die Nachtschwester S. hat noch nichteinmal die Zähne zum Grus auseinander bekommen.Meinen oder überhaubt einen Arzt nach der op habe ich nicht zu Gesicht bekommen.Schwester S. hat mir abends noch die falsche Schmerztablette gegeben.Bei der Blutabgabe morgens musste die Blutabnahme wiederholt werden da mein Blut(Material) geronnen war.Mein Bett hat dann abends bei jeder Bewegung gequischt.Das Essen war sehr gut angerichtet und schmackhaft.Ich würde nie wieder in diese Klinik gehen Ich bin sehr sehr entäuscht vor allem wenn man in der Klink anruft und der Anrufbeantworter von einen schonenden und schmerzfreien verfahren spricht sowie das es keine Blutergüsse gibt.Also mir tut alles weh und ich bin grün und blau auch noch nach einer Woche.

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Capio am 29.07.2016

Sehr geehrte/r Kanie35,

für die ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik danken wir Ihnen. Wir haben mit den jeweiligen Abteilungen gesprochen und Ihre Sichtweise dort erläutert. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihnen ein Gespräch mit unserem Chefarzt anbieten der Ihnen zu den einzelnen Punkten genaueres sagen kann.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Capio Klinik im Park

sehr empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bei der Vielzahl an Patienten, gut strukturiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (sehr schöne Zimmer !)
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
evtl. ein etwas engeres Zeitfenster angeben, wann der Patient zur OP dran ist.
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war als stationäre Patientin Anfang Juli hier zur OP. Die Eingriffe wurden an 2 Tagen durchgeführt.
Ich habe mich hier sehr gut betreut gefühlt.
Auffällig sauberes und gepflegtes Haus !
Es wird sehr auf Sauberkeit geachtet !

Sehr gutes Essen, schöne Zimmer, nettes Personal,
sowohl ärztliche Mitarbeiter, als auch alle anderen.

Ich kann die Vielzahl der negativen Bewertungen nicht verstehen. ich glaube hier wird die Stecknadel im Heuhaufen gesucht.Die Klinik wird vorbildlich geführt, es fehlt wirklich an nichts.

1 Kommentar

Capio am 28.07.2016

Sehr geehrte/r Caromigdal,

wir danken Ihnen für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich als Patient in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Nie wieder...

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chefarzt ist sehr nett
Kontra:
Massenabfertigung
Krankheitsbild:
Krampfader-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Voruntersuchung im Oktober bekam ich einen OP-Termin für den 25.1. um 7Uhr. Die Laser-OP wurde jedoch erst gegen Mittag durchgeführt, da die Klinik ziemlich überfüllt war. Einige Mitarbeiter waren gestresst, andere schienen von der Eintönigkeit gelangweilt und ich fühlte mich überhaupt nicht als Mensch wahrgenommen. Erst gegen Abend war ich Zuhause. Am nächsten Vormittag war die Nachuntersuchung - angeblich alles ok. Erst im Rahmen einer Untersuchung bei meiner Ärztin vor Ort stellte sich heraus, dass in der Hildener ( Spezial! )Klinik eine falsche Stammvene entfernt wurde. Die OP musste wiederholt werden. Nach telef. RS mit dem ( sehr freundlichen ) Chefarzt wurde ein Termin im März vereinbart. Dieses Mal sollte eine Übernachtung stattfinden, auch, weil ich fast 100km entfernt wohne. Am Tag der OP wusste niemand mehr davon und obwohl es nicht so voll war wie beim ersten Mal, waren sowohl das Pflegepersonal als auch die Ärzte sehr unfreundlich. Kein Wort der Entschuldigung - im Gegenteil...ein Arzt ( er hatte mich im Januar betreut ) hat mit der Hand abgewunken und das Zimmer grußlos verlassen, als ich ihn darauf ansprach, um zu erfahren, wie das geschehen konnte. Die Assistenzärztin ging mir gegenüber sogar soweit, zu behaupten, dass meine Heimat-Ärztin "wohl offensichtlich keine Ahnung vom Lasern hätte".
Warum musste dann die OP wiederholt werden?
Als schlimmste Person habe ich jedoch die Dame im OP in Erinnerung. Ich bin noch nie einem Menschen begegnet, der so kalt und ohne Anteilnahme war. Ich war dankbar, dass ich unmittelbar vor dem Eingriff noch kurz den Chefarzt sprechen konnte, sonst hätte ich das Ganze sicher abgebrochen.
Erleichtert verließ ich einige Stunden später die Klinik und habe ab diesem Zeitpunkt nur noch vertrauensvoll meine fähige Ärztin im Nachbarort aufgesucht.
Aus vorgenannten Gründen kann ich die Capio-Klinik im Park daher leider nicht empfehlen. Ich selber würde mir, falls zukünftig nötig, eine andere Klinik suchen.

1 Kommentar

Capio am 31.05.2016

Sehr geehrte/er Gadriel393,

zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn so erfahren wir was aus Ihrer Sicht als Patient besser laufen könnte und wo wir noch Verbesserungen vornehmen müssen.

Auch Ihnen würden wir gerne eine Vorstellung bei unserem Chefarzt Dr. Steffen anbieten.
Bei Interesse melden Sie sich im Chefarztsekretariat Frau Nora Röhrig: 02103-896 189.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Capio Klinik im Park

Nie wieder Capio Klinik im Park, Hilden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (extrem lange Wartezeit vom terminierten OP-Zeitpunkt bis zur OP)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wurde fehlerhaft bei den Voruntersuchungen diagnostiziert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (leichtsinnig und gefährdend)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (wie in einem Hotel)
Pro:
Viele Illustrierte im Wartebereich
Kontra:
Unverantwortliche medzinische Behandlung
Krankheitsbild:
Seitenastvaricosis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei den Voruntersuchungen durch die Capio Klinik wurde diagnostiziert, dass die außen an beiden Waden liegenden Venen (Venen stripping de V.saphena magna distal) in einer ambulanten OP entfernt werden müssen.

OP-Termin wurde ca. 2 Monate später auf morgens 8.00 Uhr festgelegt, die OP erfolgte um 14.30 Uhr, Wartezeit im Wartezimmer verbracht.

Bei der nochmaligen Untersuchung unmittelbar vor der ambulanten OP wurde mir mitgeteilt, dass das Stripping nur an der rechten und nicht auch an der linke Wade erforderlich sei. Mich beschlich ein absolut ungutes Gefühl (wie kann es sein, dass bei den Vorunteruchungen diagnostiziert wurde, dass beide Waden operiert werden müssen und am Tag der OP dass nur eine Wade operiert werden muss). Ich war drauf und dran die OP abzusagen und die Klinik zu verlassen (hätte ich das mal besser getan!!).

Nach der OP wurde das Bein verbunden und darüber ein Thrombosestrumpf gezogen und ich nach Hause entlassen. Am nächsten Tag wurden Thrombosestrumpf und Verband entfernt und auf die noch frischen Wunden ein neuer Thrombosestrumpf ohne(!!) Verband gezogen. Durch den direkten Kontakt des Strumpfes mit den Wunden und des Drucks rissen die Wunden weiter auf und bluteten stark, so dass zuhause angekommen der Notarzt gerufen werden musste und ich mit diesem wieder in die Klinik gebracht wurde.

Die Klinik hat dann die blutenden Wunden genäht, dass Bein neu verbunden, wieder den Thrombosestrumpf übergezogen und mich wieder nach Hause entlassen, anstatt mich zumindest einmal einen Tag zur Beobachtung stationär aufzunehmen.

Ich habe bis heute, nahezu 1 1/2 Jahre nach der OP, ein Taubheitsgefühl im operierten Unterschenkel. Eine neurologische Untersuchung hat ergeben, dass durch die OP eine periphere Schädigung des N.saphenus verursacht wurde.

Capio Klinik, nie mehr wieder.

1 Kommentar

Capio am 11.05.2016

Sehr geehrte/r Patient20143,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben, denn wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst.
Es tut uns leid, dass unsere medizinische Behandlung Sie zu einer Beschwerde veranlasst haben.
Die entsprechende Abteilung wurde selbstverständlich über Ihre Beschwerde informiert.
Gerne würden wir Ihnen eine erneute Vorstellung bei uns bezüglich des Taubheitsgefühls im Unterschenkel anbieten. Für eine Terminabsprache können Sie sich an Frau Röhrig, Chefarztsekretärin unter 02103 / 896 -189 wenden.

Die OP tritt für den Betroffenen in diesem 4-Sterne Hotel mit Moderner Venenchirurgie in den Hintergrund

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinische Leistung:
Sehr freundliche und zugewandte Mitarbeiter. Umfassende Versorgung, Abläufe extrem gut organisiert.
Ergebnis: Kurze Eingriffsdauer, schnelle Abläufe, schmerzfrei, keine Vollnarkosen, kosmetisches Ergebnis einwandfrei!

Hotelleistung:
Ist hier auch als solche zu nennen. Bis auf die Matratzen- und Kopfkissenqualität sind die Zimmer 1A. Sanitärbereich sehr geräumig und modernst ausgestattet.
Große Zimmer mit fantastischem Ausblick.

Verpflegung:
Kurzum: 4 Sterne!!!

Krampfadern beidseitig

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Op Ergebnis
Kontra:
Desinfektion der Beine
Krankheitsbild:
Krampfader Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ich kann nur positives über die Klinik berichten. Ich hatte meine Krampfader Op am 10.2.2016 ich würde für 7 Uhr in die Klinik bestellt und alles ging ganz schnell.
Ich wurde auch erst gegen spät Nachmittag operiert das war aber garnicht schlimm weil man ja auch zwischenzeitig noch zu Untersuchungen gerufen wird und man hat ja auch eine Zimmernachbarin mit der man sich unterhalten kann. Ich war zuerst totall ängstlich weil ich noch nie operiert worden bin. Aber eine ganz liebe Ärztin die mir die Beine bemalt hat, hat mich totall beruhigt und mir gesagt das mein Bein nach der Op schmäler wird. Das war für mich eine absolut super Nachricht weil ich auch an einem Lypödem leide. Und als ich dann endlich im Op war hatte ich garkeine Angst mehr und ich war während der Op auch wach was ich garnicht als unangenehm entFunden habe ganz im Gegenteil. Das einzige das wirklich unangenehm ist, ist wenn man desinfiziert wird und das Mittel in den Intimbereich läuft das brennt wie Feuer. Selbst das ziehen des Venenkateters merkt man ganz minimal. Das Essen ist perfekt und das Personal ist überwiegend auch ganz nett. Mein anderes Bein ist auch bald dran und ich habe keine Angst mehr ich würde immer wieder kommen.

Venenoperation

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (zu lange Wartezeit vor dem Op.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich war jetzt zum 2. Mal in der Capio Klinik Hilden zur Venenoperation.
Ich bin total zufrieden, sowohl ärztlicherseits und mit dem Personal. Alles sehr kompetent und freundlich.

Ich kann diese Klinik nur empfehlen.

Petra Seuring

Entfernung von Krampfadern nicht vollständig erfolgt.

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfenung von Krampfadern.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht alle vom Arzt gekennzeichneten Krampfadern wurden dann in der OP entfernt. Mir wurde vom behandelten Arzt hierzu keine Erklärung gegeben. Jetzt brauche ich eine weitere Behandlung (wieder Zeitaufwand !!!), obwohl man es einfach hätte mit entfernen können.

Auch der Wunsch nach einer Schlafbetäubung, wie bei meiner ersten OP in der gleichen Klinik wurde
einfach ignoriert und ich bekam nur ein Beruhigungsmittel.

Ich wurde am OP-Tag für 7 h einbestellt. Die OP erfolgt dann erst gegen 16 h. Ich habe den aufnehmenden Arzt gefragt, warum man mich nicht erst Mittags hätte einbestellen können. Er antwortet mir, das die leider organisatorisch nicht möglich sei.

1 Kommentar

Capio am 11.02.2016

Sehr geehrte/r Daxie15,

wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.

Daher möchte unser Chefarzt Dr. Steffen Ihnen ein persönliches Gespräch und die Durchführung einer kostenlosen Nachuntersuchung anbieten.
Für eine Terminabsprache können Sie sich an folgende Rufnummer wenden:
Chefarztsekretärin Nora Röhrig 02103 896 189.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Capio Klinik im Park

Fast perfekt

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfaderentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Atmosphäre des Hauses, die Freundlichkeit des Personals und nicht zuletzt die medizinischen Leistungen waren einwandfrei. Probleme machten mir die Terminangaben während des Aufenthalts und die unzumutbar schlechte Erreichbarkeit der Telefonzentrale von außen mit Wartezeiten von 15 Minuten und mehr.

Keine angst vor OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das personal ist freundlich und hilfsberreit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
venen entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Klinik Freundlich,aufgenommen worden.Da ich ängstlich bin wurde darauf eingegangen.Die unterbringung sowie das Essen ist Sensationell..der ablauf von untersuchung und OP ist gut stuktuiert ich war jetzt 3 mal da und würde immer wieder kommen.sehr zu empfehlen

Diese Klinik kann ich nur weiter empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
------
Krankheitsbild:
Varizen-Operationen beidseits
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 4. September 2015 wurden mir sehr ausgeprägte Krampfadern an beiden Beinen an zwei aufeinander folgenden Tagen entfernt. Die Operationen wurden unter Regional-Betäubung durchgeführt und waren vollkommen schmerzlos. Auch später hielten sich die Schmerzen in meinem Fall in Grenzen, eine Schmerztablette war nicht nötig.

Auch der dreitägige Aufenthalt in der Capio Klinik Hilden war angenehm, die Ärzte und das gesamte Personal sehr freundlich. Die Verpflegung und die Zimmer erinnern eher an ein gutes Hotel.

Doch das Wichtigste ist, dass es mir viel besser geht und ich endlich von jahrelangen Schmerzen befreit bin. Danke, Capio Klinik!

1 Kommentar

Christa49 am 05.09.2015

Berichtigung: Die OP fand am 4. August 2015 statt.

OP.in der Capio Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung in allen Bereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Beidseits: Komplette Stammvarikose der Vena saphena magna
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 4.2.2015 an meinem linken Beim operiert worden. Die Diagnose lautete, komplette Stammvarikose, ausgedehnte Seitenastvarikose.Ich bekam eine Lokalanästhesie. Habe von der OP nichts mitbekommen,habe mich auch danach sehr gut gefühlt.Die Betreuung warsehrgut,vor allem in der Aufnahme betreute mich waerend meinem Aufenthalt Schwester Annette sehr liebevoll. Am 30.9.2015 habe ich meine naechste OP,diesmal mit Vollnarkose, weil ich bei der Erste sehr unruhig war.Ich fuehle mich aber gut aufgehoben, und vertraue Fr.Dr.med E.Langer. Ich kann die Capio Klinik nurals sehr gute Klinik weiter empfehlen.z

Krampfadern (Varizen)

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung sowie Erklärungen durch Dr. Steffens
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen-Operation rechts und links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zu meinem Aufenthalt in der Capio-Klinik am Park in Hilden kann ich nur positives berichten.
1. Die Aufnahmeformalitäten erfolgten ohne Wartezeiten.
2.Danach erfolgte die Belegung eines sehr guten Zimmers.
3. Die Voruntersuchungen zu meiner OP
erfolgten ebenfalls zeitnah und wurden mir ausführlich erklärt
4. Nach erfolgreicher OP (die absolut schmerzfrei erfolgte) konnte ich die Klinik
in dem genannten Zeitraum wieder verlassen.

Der Gesamteindruck dieser Klinik ist als sehr empfehlenswert zu bezeichnen.
Hierbei verweise ich auch auf die sehr gute Qualität der angebotenen Verpflegung.

DIE Klinik für Gefäßerkrankungen !

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beurteilung der letzten 3 Wochen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stripping Vena Saphena magna
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn( 24 Jahre) bei der Aufnahme, Untersuchungen, Vorgesprächen und Nachsorge in der Capio Klinik Hilden begleitet. Zu jedem der Schritte, kann ich nur Positives berichten. Netter Empfang, kompetente Beratung, zügige Abläufe, gutes Personal. OP Verlauf und Betreuung danach: sehr gut. Es sind fast 3 Wochen nach der OP(Stripping der V.saphena magna)vergangen, meinem Sohn geht es gut, er hat keine Schmerzen und die Wundheilung ist normal. Über endgültige, Langzeit-OP-Ergebnisse, werde ich noch berichten. Danke!

Empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ablauf, Personal, OP-Ergebnis
Kontra:
Betäubung, keine selbstauflösende Fäden
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden dort. Als ich ankam, musste ich nicht lange warten und wurde von einem sehr freundlichen Herr auf mein Zimmer begleitet, ein Zwei-Bett-Zimmer, das einen ordentlichen Eindruck machte. Blutabnahme, EKG, Strümpfe ausmessen, Vorgespräche, alles ging sehr zügig. Obwohl sehr viele Patienten da waren, kam ich mir nicht wie eine Nummer auf dem Fließband vor. Der Speisesaal war sehr ansprechend mit freundlicher Bedienung und hier muss ich vielen Recht geben: Man kommt sich vor wie im Hotel. Das Essen war auch sehr gut. An zwei verschiedenen Tagen hatte ich meine OPs. Alles waren nett und freundlich im OP-Saal, obwohl ich sehr unruhig und ängstlich war. Ich hatte auch nur eine Sedierung, die - wie ich finde - etwas stärker hätte sein können. Von der ersten OP habe ich nichts mitbekommen, von der zweiten habe ich noch sämtliche Spritzen ins Bein sowie auch das Ziehen der Krampfader gespürt. Die Schwestern auf der Station und auch die Visite waren super freundlich und humorvoll. Am Zimmer habe ich nur die sehr schwache Leselampe zu beanstanden. Spritzen, gegen Trombose, taten in keinster Weise weh, auch Drainage ziehen war überhaupt nicht zu spüren. Ein großes Lob an die Klinik insgesamt. Da würde ich auch wieder hin gehen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Krampfadern weg und keine Besenreisser nach der OP bekommen. Ein kleiner Punkt wäre da allerdings noch: Fäden hätten besser selbstauflösende sein sollen, da diese so eng verknotet waren, dass das Ziehen der Fäden ungemein schmerzhaft war. Trotzdem: Insgesamt war ich sehr zufrieden und würde diese Klinik auch weiter empfehlen.

Uneingeschränke Weiterempfehlung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe meine Ausführungen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zimmerqualität, Einstellung des Personals, Verpflegung
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Krampfadern, Venenverschlüsse, schwere Beine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Optimale medizinische Versorgung.
Personal im Servicebereich, im administrativen Bereich, im pflegerischen Bereich sowie alle Ärzte und Ärztinnen sind ausnahmslos freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend, hoch motiviert und humorvoll.
Negativ-Bewertungen, die hier abgegeben wurden, kann ich in keiner Weise bestätigen.
Ich bin zum zweiten Mal in dieser Klinik stationär untergebracht und kann das Haus mit seinen Angeboten nur uneingeschränkt weiter empfehlen.
Besonders hervorheben möchte ich
a) die geräumigen, freundlichen und gut ausgestatteten Zimmer und
b) die leibliche Versorgung durch die Küche und im Speisesaal.
Dieser Servicebereich entspricht einem Hotelrestaurant höheren Niveaus.
Ich kann nur allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein ausgezeichnetes Lob für ihren Einsatz aussprechen. Ein derartiges Team wünscht man sich in jeder Klinik, dann wäre unser Gesundheitssystem trotz aller einschränkenden Maßnahmen durch die Krankenkassen wesentlich einladender. Machen Sie weiter so!!!

Auf einen kleinen Mangel möchte ich dennoch hinweisen: Die Beleuchtung in den Zimmern ist zum Lesen etwas zu schwach. Vielleicht lässt sich hierfür eine Lösung finden.

... und noch ein Hinweis an alle Nörgler:
Sie sollten sich dessen bewusst sein, dass wir in Deutschland mit unserem Gesundheitswesen im weltweiten Kontext weltweit gesehen einen höchsten Standard genießen können, den nur ein Bruchteil der ca. 7 Milliarden Menschen haben!
Oder können Sie sich vorstellen, dass - sofern überhaupt ein Krankenhaus in erreichbarer Nähe wäre - Ihnen jemand das Essen ans Krankenbett bringen müsste oder dass Ihnen die Behandlung verweigert wird, weil Sie sie nicht bezahlen können ... denken Sie doch einfach mal über den Tellerrand hinaus. Wenn Sie dann immer noch jammern, ist Ihnen nicht zu helfen.

Gute Erfahrung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Klinik und Mitarbeiter sind super organisiert und strukturiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader, Venen-Entzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Termin zur OP ( Entfernung der Stammvene im linken Bein) war am 24. November 2014. Die Abwicklung der Aufnahme am Morgen ( 7 Uhr ) war perfekt organisiert, obwohl für diesen Tag etliche Operationen geplant waren. Die Zimmer sind erfreulich ansprechend, ähnlich wie im Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Ärzte sehr kompetent, soweit ich das beurteilen kann. Die OP ist bei mir sehr gut verlaufen. Das hat auch die inzwischen durchgeführte Nachuntersuchung ergeben.Die medizinische Versorgung habe ich als sehr gut empfunden. Ich konnte zu jeder Zeit jeden Arzt/Ärztin oder Krankenschwester / Pflegepersonal ansprechen und bekam auch immer eine sehr freundliche und kompetente Antwort.
Meine OP war für 11 Uhr geplant, mit etwas Verzögerung lag sie allerdings noch komplett im Zeitrahmen. Als ich wieder auf meinem Zimmer war habe ich sofort mein Essen bekommen, was im Übrigen vorzüglich geschmeckt hat. Der Ablauf ist durchstrukturiert und funktioniert. Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter der Klinik !

Top medizinische Leistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Chirurgie Leistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern Cross Sektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde inzwischen zum dritten Mal operiert.
Alle drei Operationen verliefen schmerzfrei.

Positiv war auch der kurze Klinikaufenthalt.


Mein besonderer Dank gilt dem Chefarzt Dr.H.P.Steffen und seinem Team.

Ich bin selbst ein sehr kritischer Mensch,
aber in der Capio Klinik Kritik gleich NULL.

Die Leistung die erbracht wird ist einfach hervorragend.

Jockel 55

Immer wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles top
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Venen stripping in beiden Beinen und Srammvene links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im August das erste mal in der Carpio und da schon sehr zufrieden.Ärzte,Schwestern,Zimmer und Essen top.Auch als ich vor einiegen Tagen zur zweiten OP hier war das Gleiche.
Auch als ich zwei Tage nach der Op wegen Nachbluten erneut hier war,waren alle super nett und zuvorkommend,
Also ich kann diese Klinik nur emfehlen,wenn noch einmal was mit den Venen sein sollte bin ich wieder da.

Tolle Klinik für Venenheilkunde

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes zuvorkommendes Personal incl. Ärzte
Kontra:
Es fehlt ein Kiosk
Krankheitsbild:
Venenklappen defekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr Gut ! Toller netter Service. Sehr nette Pflegekräfte und Ärzte. Das Essen ist fantastisch !
Ich bin hier wegen meiner kaputten Venen.

Super Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Damit ist die Erstuntersuchung in der Praxis gemeint, hatten vieles übersehen sodass ich bei der Op Untersuchung eine Diagnoseänderung hatte.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Varizenstripping an beiden Beinen mit Stammvenenentfernug re.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor 15 Jahren schonmal in dieser Klinik gewesen und muss sagen das ich genauso zufrieden gewesen bin wie damals.
Das Operationsverfahren ist noch besser geworden weil man jetzt eine Teilnarkose mit Dormicum bekommt. Ich bin 2 mal operiert worden und habe rein garnichts mitbekommen, einfach super.
Alle Schwestern und Ärzte sind sehr, sehr nett. Ich hatte nicht das Gefühl eine Nummer zu sein, obwohl sehr viele Patienten in der Klinik waren und von morgens bis abends operiert wurde.
Ich muss sagen die Ärzte und Schwestern leisten sehr viel.
Der gesamte Klinikablauf ist sehr gut durchorganisiert sodass man wenig Wartezeiten hat.
Ich bin rundum zufrieden und würde sofort wieder in diese Klinik gehen.

Spitzenmäßige Klinik / Super Ärzte / Klasse Team

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich alles, exzellente Ärzte / Operateure
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Venen-OP / Stripping VSM beidseitig
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur sagen: Spitzenklasse in jeder Hinsicht.
Alle Mitarbeiter freundlich und zugewandt. Die Ärzte sehr kompetent, verständnisvoll, nehmen sich Zeit und beraten ausführlich. Selbst bei hypochondrischen Anwandlungen meinerseits wurden die Ängste freundlich und geduldig entkräftet.

Tolle Umgebung, Zimmer, Essen. Wird ja auch immer wieder gelobt. Am wichtigsten war mir aber, dass mir genau erklärt wurde, was wie warum mit mir gemacht wird.

Manche Bewerter beklagen sich über Wartezeiten. Dazu kann ich nur sagen: Das hält sich 1.) in Grenzen (bei mir ging es immer zügig und alle Absprachen wurden eingehalten) und 2.) tragen Patienten - wie ich beobachten konnte - zum Teil selbst dazu bei, dass sich Dinge mal etwas verzögern.

Ich kann nur sagen, der Betrieb dort ist routiniert und gut organisiert. Und wenn man als Patient wünscht, dass sich Ärzte auch mal einen Moment länger Zeit nehmen, dann sind ein paar Minuten im Wartebereich allemal auszuhalten.

Kann die Klinik nur empfehlen. Ich fürchte normalerweise Krankenhäuser sehr, aber in dieser Klinik fühlt man sich wohl, es fehlt an nichts.

Fazit: Sehr zum empfehlen. Jederzeit wieder!

Danke an das ganze Team!!

Venenzentrum

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Isolierzimmer bei offenem Bein am Rande der Klinik
Krankheitsbild:
Venenleiden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik bietet ein tolles Ambiente. Die Zimmer sind hell und sehr modern eingerichtet.
Die Patienten essen gemeinsam in einem restaurantähnlichen Speisebereich, der sehr nobel ist. Die Klinik ist auch wegen der tollen Verpflegung bekannt.
Am besten hat mir aber die medizinische Versorgung gefallen. Alle Termine werden pünktlich eingehalten, das Pflegepersonal ist sehr liebenswürdig und beruhigend, vor allem wenn man Angstpatient ist. Die Geräte und Behandlungsräume sind sehr modern.
Alles in allem bin ich dankbar für den angenehmen Aufenthalt. Diese Klinik ist absolut weiter zu empfehlen.

Op und Nachsorge von Krampfadern

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles war bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur sagen super Klinik, super Ärzte und super Schwestern! Ich kann die Klinik nur empfehlen :-)

Es ist immernoch ein Krankenhaus - & kein Hotel!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anliegende Praxis sehr zurfrieden)
Pro:
OP Ergebnis
Kontra:
Unfreundlíches Personal! Ablaufverfahren der Klinik, Wartezeiten
Krankheitsbild:
Crossektomie bds
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anliegende Praxis hervoragend, was Termingabe angeht, Kaum Wartezeiten, Aufklärung, Überleitung ins Krankenhaus geschah reibungslos. Daher auch einen sehr guten Eindruck des Erscheinungsbild der Klinik gehabt.
Leider war dies nicht der Fall...

So kam ich mit hohen Erwartungen in die Klinik. Ich wurde um 8:00 in die Klinik bestellt, um 09:00 Zimmerbezug, worüber man nichts negatives sagen kann. Einfach gestrikt aber Ausreichend - Nun kam das Große warten! Um 17:30 war dann endlich die Aufnahme vollzogen. Man lief von einer Untersuchung zur anderen. Es vergingen jedesmal Stunden, die man auf dem Zimmer verbringen musste, um den Anruf nicht zu verpassen! So auch in den Darauffolgenen OP Tagen!
1.OP Termin um 11 - OP um 15:30
2.OP Termin um 9uhr OP erfolgte um 12:30
Ohne jegliche Information. Auf nachfrage bei der Schwester - man solle Geduld haben, schließlich müssen die Ärzte auch mal Pause machen.

Schwesternruf ist nur übers Telefon möglich. So musste ich mit Kreislaufproblemen und Erbrechen, da Narkose nicht vertragen, 2std auf dem Boden des Bads verharren bis Besuch kam, um die schwester zu rufen, diese brauchte dann eine ganze halbe std um zu erscheinen. Trotz aufklärung des Zustandes! um das ganze nochmal zu unterstreichen "patzte" die Schwester einen an warum man das Essen nicht essen würde. Es wäre eine beleidung für den " 5Sterne Koch" ich hatte weit besseres zu tun als zwischen dem erbrechen zu essen!

Zu guter letzt, waren angepasste Struempfe falsch ausgemessen, Zuhause starke Schmerzen erlitten! Den Fehler gestand sich die Klinik nicht ein! Zuzahlung + Neue Struempfe mussten aus eigener Tasche gezahlt werden

Leider wird geworben mit "Hotelaufenthalt mit OP Belästigung!" dies ist jedoch immernoch ein chirurgischer Eingriff mit Komplikationen die auftreten können! Schwestern haben dort wirklich den Beruf verfehlt!

PRO
Man Darf an OP Tagen Essen
OP Schwestern
Operierende Ärzte
OP Ergebnis!

Capio Klinik nur noch Ambulant!!!

Schlechte Versorgung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Ärztliche Versorgung !
Krankheitsbild:
Krampfader OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

NICHT ZUEMPFEHLEN

Kein Service, Massenabfertigung !

Den Begriff Mensch kennen die wohl nicht.

Klinik mit Hotel Charakter

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Service und Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
Venen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Kassenpatient total begeistert.

Ich habe mir Anfang des Jahres an beiden Beinen die Krampfadern entfernen lassen und war von meinem Aufenthalt in der Capio Klinik so begeistert das ich das gerne hier kurz wieder geben möchte.

Wie ich auch schon in der vorherigen Kommentaren lesen konnte genießt die Klinik wirklich einen Hotelcharakter. Was ich absolut nur bestätigen kann, angefangen von der Aufnahme, dem super Service, der Verpflegung sowie den Kompetenten Ärzten und freundlichen Schwestern bis hin zu den super großzügigen und sauberen Zimmern (ich war in einem 20 iger Zimmer Flachbau untergebracht) war ich total begeistert.

Zum OP Verlauf kann ich soviel sagen das der Eingriff ohne Komplikationen Verlaufen ist und ich bis heute Beschwerdefrei und Ohne Krampfadern in den Sommer starten kann.

Fazit: Als Kassenpatient habe ich mich selten so gut aufgehoben Gefühlt und kann die Klinik mit dem Superservice mit guten Gewissen jedem weiter Empfehlen.

Großartige Klinik, super OP!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Venen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ganz großartige Klinik, die tatsächlich mehr die Atmosphäre eines Hotels hat.

- freundliche Aufnahme
- kompetente und detaillierte Untersuchung (habe schon einige Venen-OPs hinter mir, in unterschiedlichen Kliniken)
- saubere, großzügige und moderne Zimmer mit Möglichkeit, sich selbst auch mal einen Kaffee zu kochen
- schonende Narkose und völlig schmerzfreie OP (sehr gute Betreuung und Medikation anschliessend)
- Operateur kommt selbst zur Visite
- sehr schöner Park
- nette Lese-Ecken mit Mineralwasser und Kaffee zur freien Verfügung
- sympathisches Personal
- köstliches und gesundes Essen


Ich bin rundum begeistert und mir ist völlig rätselhaft, dass hier Leute etwas zu Meckern finden!
Klar kann es auch mal zu Wartezeiten kommen, aber Jeder weiss, dass man OPs und die Dauer nun mal als Arzt auch nicht voraussagen kann.
Ich werde die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen!!!

Super Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal (Schwestern Ärzte Service Verwaltung, Essen, Zimmer
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Venen entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin vom 12.02.2014 für 4 Tage in der Klinik gewesen
und habe beide Beine gemacht bekommen, ich kann nur sgen eine super Klinik. Von den op`s selber
habe ich nichts mitbekommen, obwohl ich nur die Örtliche Betäubung hatte. Nach der Op war alles Ok leichtes Ziehen an den Schnittstellen aber voll erträglich. War zum zweiten mal in der Klinik und würde immer wieder dort hin gehen. Bei der Erstuntersuchung vor OP wurde sich viel Zeit genommen und alles erklärt. Auch die Schwestern und Das gesammte Team waren stets freundlich und Hilfsbereit.

Schlampig operiert - menschlich fragwürdig

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Essen, Klinik-Ambiente
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Crossektomie bds wegen Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier nun einmal als Patientin berichten, die bereits im Mai 2011 in dieser Klinik operiert wurde - und heute davon zu berichten weiß, dass die Spezialisierung und damit weitreichende Erfahrung auf dem Gebiet der Gefäßchirurgie/Phlebologie wohl nicht ausreicht um so ordentlich und gründlich zu operieren, dass man nicht bereits nach 2 Jahren bei einem Ultraschall die Entdeckung macht, dass noch "Stümpfe" an der Crosse stehengeblieben sind! Ich hatte damals sehr wohl das Gefühl der Fließband-Abfertigung - die sehen da nur noch Beine - keine Menschen mehr, so kam es mir vor. Die OP-Schwester die mich "untenrum" desinfizieren sollte, war sehr unfreundlich und ruppig - sie kippte mir auf den frisch rasierten Bereich das Desinfektionsmittel in einer verschwenderischen Menge mitten auf - und damit leider auch IN - den Intimbereich. Sie zuckte nicht mal mit den Wimpern, ich dachte allerdings, ich hätte langfristige Verätzungen der Schleimhäute davongetragen (habe es noch mehrere Tage gemerkt) Ich habe schon mit einigen Personen gesprochen die so eine OP hatten (in anderen Kliniken) und nirgends wurde so verfahren. Ja, das Essen ist um Längen besser als in anderen Krankenhäusern und ja, es wirkt nicht so steril und abweisend wie andere Krankenhäuser - ABER: Besser das Krankenhaus wirkt abweisend als die Mitarbeiter..Es gab sicherlich die eine oder andere Krankenschwester die auch nett war, keine Frage. Aber da, wo es "drauf ankam" befand ich mich in sehr fragwürdigen Händen...Die Schwester beispielsweise, die für das Wechseln der Verbände und das Anlegen der Strümpfe zuständig war - von mir liebevoll "Schwester Rabiata" genannt - hat ihren Beruf meiner Meinung nach absolut verfehlt. Sie schimpfte herum, wie schwer meine - geschlossenen - Strümpfe anzuziehen seien, und als diese halb angezogen waren, sollte ich selbst weiter zusehen (mit meinen schmerzenden Schnitten in beiden Leisten)Sie gab mir das Gefühl, ihr richtig lästig zu sein und zuviel Mühe zu machen, jammerte über privaten Stress und war sehr unvorsichtig was meine frischen schmerzenden Wunden anging.
Ich hatte zuerst keine Lust, diese Klinik zu bewerten - die Sache war für mich abgehakt. Aber nun, wo ich wieder vor einer Crossen-OP stehe, nur weil schlampig operiert wurde - habe ich das Bedürfnis, andere Patienten zu wsrnen. Ich habe damals extra einen langen Anfahrtsweg auf mich genommen weil ich das Beste erwartet hatte - und werde mich nun in Wohnort-Nähe ope

professionelle Behandlung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nett, kompetent, empfehlenswert
Kontra:
gibt keins
Krankheitsbild:
Besenreisser
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir in der Klinik (ambulant) die Besenreisser wegspritzen lassen. Die Termine gingen zügig, auch eine Umterminierung war absolut kein Problem. Die Damen sind sehr freundlich!(können sich andere Arzthelferinnen mal eine Scheibe von abschneiden). Der Arzt sehr kompetent und nett. Die vielen Spritzen wurden sehr sorgfältig und einfühlsam gespritzt. Schon nach der 2. Behandlung sah man eine deutliche Besserung. Preis/Leistung absolut OK. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann diese Klinik nur empfehlen!!!

Wie im Hotel

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin inzwischen schon mehrmals in dieser Klinik gewesen und immer wieder begeistert.Am Aufnahmetag wird man in derAmbulanz einer Schwester zugeteilt die einen den ganzen Aufenthalt tagsüber betreut.Sie erledigt die Aufnahme schreibt EKG koordiniert die Termine mit Narkosearzt und Operateur.Man bekommt ein Zimmer zugewiesen.Am Optag läuft man nach Telefonanruf zum Op und wird von einer Schwester wieder mach Op zurück begleitet. Die Op verläuft auf Wunsch nur in örtlicher Bezeugung.Einfach genial.Es gab Patienten die am Optag noch alleine mit dem Auto nach Hause fuhren. Wenn man einen normalen Krankenhaus Alltag wünscht mit Pflege sollte man nicht in diese Klinik gehen.Am Optag muss man zur Wundkontrolle laufen.Der Operateur kommt auf Visite. Zum Essen läuft man in einen Speisesaal wo hervorragendes Essen serviert wird. Die Betten werden von einer Haus Wirtschaftskraft gemacht.Nachts gibt es eine Nacht Schwester. Die Parkanlage lad zum Laufen ein.Laufen ist nach einer Venenop wichtig.Es ist mehr ein Hotelals ein Krankenhaus.

NIE WIEDER

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Erfolg der OP, nicht zufrieden stellend immer noch Probleme)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Krampfader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Venen OP war ein Desaster. Es gibt dort bestimmt auch freundliches Personal, leider habe ich diese Menschen nicht kennen gelernt. Nach der Ankunft wurde mir nach langem Warten ein Zimmer zugewiesen in dem ich dann bis zum späten Nachmitag auf meine OP wartete.
Erst nach einer telef. Nachfrage gegen 17.00h wurde mir gesagt dass ich in den Keller fahren sollte um mich dort zu melden. Hier sollte ich mich ausziehen und warten bis mich jemand zu meiner OP abholen würde. Auch hier habe ich wieder lange warten müssen und da die Räumlichkeiten hier wohl nicht beheizt sind habe ich dort sehr gefroren. Eine Schwester holte mich dann ab und ich habe mich auf den OP-Tisch legen müssen. Auch dort habe ich wieder lange fast Nackt warten müssen, mein Einwand das mir sehr kalt sei wurde von der Schwester mit den Worten kommentiert "Uns ist auch kalt wir müssen hier den ganzen Tag arbeiten".
Da ich mich für eine örtliche Betäubung entschieden hatte wurden mir an unterschiedlichen Stellen am Bein Spritzen gesetzt und es wurde gleich mit der OP begonnen. Jeden Schnitt habe ich trotz Betäubung gespürt und habe dies auch gesagt. Die Ärztin fragte mich daraufhin warum ich nicht Schlafe. Das konnte ich leider nicht beantworten! Dies war nicht meine erste OP aber so etwas habe ich (Gott sei Dank) noch nicht erlebt. Als mein Mann dann kam habe ich erst einmal ein paar Tränen vergossen. Zum ziehen der Fäden sollte ich dann laut Arzt meinen Hausarzt aufsuchen. Mein Hausarzt hätte mir auch die Fäden gezogen aber die Kosten hätte ich selbst tragen müssen. Mein Anruf in der Klinik wurde wieder von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin mit den Worten beantwortet "Dann hätten wir ja viel zu tun wenn wir hier jedem die Fäden ziehen würden". Als ich der Dame dann sagte dass ich meine Krankenkasse angerufen hätte und die Krankenkasse mir mitgeteilt hat das die Klinik am Park schon alles abgerechnet hat inkl. Fäden ziehen bekam ich einen Termin zum Fäden ziehen. NIE WIEDER!!!!!!!!

Mangelnde Fähigkeit der Ansprache von Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
kommunikatives, freundliches Personal
Kontra:
älterer Kollege, Oberarzt?? nicht vorgestellt, Zumutung
Krankheitsbild:
Venenleiden, offene Beine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 02. - 03. 12. 2013 war ich in der Kapio-Klinik zur Untersuchung.

Dort traf ich auf freundliches ärztliches Personal, mit einer Ausnahme, die meinen sonstigen Eindruck von der Klinik gewaltig überschattet hat.

Bei der Untersuchung meiner Beine (offene Beine) kam ein Oberarzt?? hinzu, der mir ständig seinen Rücken zukehrte, ohne mich anzusehen. Diesem "Kollegen" fehlt jegliche Empathie und auch seine laute Ansprache war völlig daneben oder deutlicher; eine Zumutung.

Ärztliches Handwerk bedeutet auch angemessen zu kommunizieren. Dieses Fehlverhalten überschattet den sonst zufriedenstellenden Eindruck!!

Daher sollte dieser oben von mir erwähnte Arzt in der Ansprache von Patienten nachgeschult werden.

Chaos pur

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
fällt mir nichts ein
Kontra:
alles. vom empfang bis aufnahme
Krankheitsbild:
Thrombosenausschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr bürokratisch. Unorganisiert. Patienten werden im Warteraum vergessen. Man wird von einer Etage zur anderen verwiesen, keiner fühlt sich zuständig. Klinik gehört geschlossen

Fehldiagnose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Venenverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Absulute Fehldiagnose

3 Kommentare

blairwitch am 01.10.2013

"Absolute Fehldiagnose" bezieht sich auf welchen Arzt? Da wäre ein bisschen mehr schon hilfreich.

  • Alle Kommentare anzeigen

Herzlich Familiär einfach SUPER

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11.09.2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde sehr lange und Ausführlich Beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Familiäre atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader Beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur SUPER, wurde am 11.09.2013 Operiert, im Vorfeld wurde ich Untersucht und das ganze Team Ärzte Schwestern haben sich SEHR SEHR viel Zeit für mich genommen als ob ich der Einzige Patient wäre( Kassenpatient) beim Ultraschal hat mir die Ärztin alles ganz genau erklärt und mir meine Kaputten Krampfadern gezeigt Sie hat sich sogar die mühe gemacht mir die Venenklappen auf dem Ultraschal zeigen zu können. Ich wurde in einem Langem Gespräch über alles Aufgeklärt.
Es haben sich bei mir die Operierenden Ärzte und Schwestern Vorgestellt und der Verlauf der Geamten OP sehr ausführlich besprochen.
Die OP war locker auf den Tisch eingeschlafen wach geworden 1 Bein fertig, am nächsten Tag wurde das zweite Bein Operiert.
Im rechtem Bein hatte ich schmerzen im Gegensatz zum Linken aber im Rechten sind fast alle Venen gezogen worden das erklärt auch die schmerzen aber die Schwestern waren sehr oft im Zimmer um nach mir zu schauen( Kassenpatient riesen 2 Bett Zimmer zur Alleinbenutzung)
DIE KÜCHE SUPER zum Frühstück 5 verschiedene Brotsorten und Brötchen riesen Käseplatte und Wurstplatte verschiedene Beilagen und SUPER Freundliches Personal.
Mittag und Abendessen im gleichem Umfang auch sehr sehr lecker. Nach den OP´s wurde mir das Essen aufs Zimmer gebracht und ich bekam auch immer ein Lächeln.
Die Sauberkeit ist in der Gesamten Klinik TOP.
AN DIESER Stelle ein RIESEN DANKESCHÖN an das GESAMTE TEAM!!!!!!!!
Ich schwärme immer noch von dem Aufenthalt dort und EMPFEHLE EUCH ÜBERALL weiter.
Zitat meiner 8 Jährigen Nichte: Onkel das ist kein Krankenhaus sondern ein Hotel!!! Dem Stimme ich voll und ganz zu.
Kann es nur jedem Empfehlen und die die hier Meckern die haben wohl immer was zu meckern können einfach nicht anders :-)

1 Kommentar

Fiete47 am 01.10.2013

Ich wurde heute (1.10.) an Krampfadern im rechten Bein operiert und bin voll des Lobes.
Habe von der OP nichts gemerkt; als ich aufs Zimmer kam, stand ein exzellentes Mittagessen auf dem Tisch in einem Zimmer wie in einem 4Sterne Hotel.
Die Abläufe waren perfekt geplant; das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Alle Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet.
Die Klinik war mir von meinem Hausarzt empfohlen worden
Meine Bewertung ist keinesfalls gepuscht, ich habe normalerweise mit Ärzten und Krankenhäusern nichts am Hut, dementsprechend groß war meine (allerdings völlig unbegründete )Angst.
Nach meiner Rückkehr nach Hause habe ich gleich einen 1stündigen Spaziergang völlig beschwedefrei absolviert.
Danke, Capio Klinik!

Klinik für gesunde Beine

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als gerade entlassene Patientin möchte ich dieser Klinik meinen Dank aussprechen.Danke an alle, die für meinen so angenehmen Aufenthalt gesorgt haben.
Ob Ärzte,Schwestern,OP-Team,Reinigungspersonal,Küchenpersonal alle sind stets bemüht um einen- nicht zu vergessen, die hervorragende Küche - es ist eine absolute durchorganisierte Klinik
mit hohem Niveau.
Meinem besonderen Dank gilt dem Chefarzt Dr. Steffen, der mich menschlicher Seits betreut hat und ärztlich eine Koryphäe auf seinem Fachgebiet ist.

Sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sehr kompetente und nette Ärzte, freundliche Schwestern
Kontra:
Rezeption, Verwaltungsablauf
Krankheitsbild:
Varikose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach zunächst unfreundlich und chaotisch wirkender Rezeption, erfolgte die Voruntersuchung in der Klinik durch einen sehr kompetenten und netten jüngeren Arzt, alle Fragen, auch zu Behandlungsalternativen, wurden ausführlich beantwortet. Ich entschloss mich zur OP: Hier lief alles reibungslos, alle Ärzte und Schwestern waren einfühlsam, die Unterbringung sowie die Verpflegung ließen wirklich keine Wünsche offen.

super klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
jederzeit weiterzuempfehlen !!!!
Kontra:
nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
entfernung von krampfadern,an beiden beinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

einziger nachteil, die klinik ist für fremde ohne navi schwer zu finden..
positiv: freundliche aufnahme, saubere räume ( flure, zimmer)gemütliche atmosphäre, jederzeit ansprach möglichkeiten,freundliche schwestern..buffet frühstück wie im hotel, vielseitig..

Berühmte Ausnahme?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kaum Wartezeiten
Kontra:
Quantität vor Qualität
Krankheitsbild:
Krampfadern beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wurde mir von vielen Seiten empfohlen und machte auch auf mich einen guten Eindruck. Verwaltungsabläufe waren strukturiert, Termine wurden präzise eingehalten.
Weil ich heute in der Zeitung von den guten Ergebnissen der Klinik las, möchte ich doch mal meine Bewertung abgeben, die leider nicht so gut ausfällt. Ob alle Patienten mit den knappen telefonischen Anweisungen umgehen können, weiß ich nicht. Ich hätte lieber auf die gute Küche verzichtet, dafür aber gerne mal eine Schwester mehr gesehen und gesprochen. Das wäre auch noch zu tolerieren, wäre nicht das Operationsergebnis so enttäuschend ausgefallen. Blutergüsse und Schmerzen hielten sich hartnäckig über Monate und das linke Bein sieht optisch nicht gut aus. Vielleicht zähle ich zu den berühmten Ausnahmen, dennoch, ich würde mich leider nicht mehr in der Capio-Klinik behandeln lassen.

Capio Klinik Hilden: Sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man fand hier auch die Ursache meiner Krankh.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
überaus freundl., sehr kompetentes Personal
Kontra:
absolut nichts
Krankheitsbild:
Ulcus cruris (offenes Bein)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einem sehr weit fortgeschrittenen Ulcus cruris (offenes Bein) war die Capio-Klinik mein letzter Rettunsanker. Nach nur zwei ambulanten Terminen im klinikeigenen MVZ mit sehr tüchtigen Ärztinnen waren die auslösenden Venenprobleme bereits im Griff. Der Rest der Behandlung galt der Behebung der Hautverletzungen, die bei mir sehr heftig waren. Dies wurde sehr schonend in insgesamt drei OP-Abschnitten realisiert, wobei der letzte Abschnitt eine Hauttransplantation war. Für mich sehr überraschend: Innerhalb von 8 Wochen wurde mein Ulcus cruris komplett behoben - zur Zeit erfolgt noch die Nachsorge. Sehr erfreulich war die überaus freundliche Behandlung seitens aller Krankenschwestern - wirklich aller - und ebenso seitens aller Ärztinnen und Ärzte. Dazu kam gleichzeitig noch die medizinische Kompetenz aller Beteiligten. Äüsserst angenehm war darüber hinaus das Ambiente der gesamten Klinik. Dadurch, dass man die Mahlzeiten im klinikeigenen Restaurant einnahm, mit exzellentem Service, kam dann eher Hotelatmosphäre auf. Auch da: Sehr freundliche Leute, wohin man nur schaute. Der Park mit den wunderbaren Rhododendron-Hecken gehört mit zu den Schmuckstücken der Klinik. Insgesamt ein traumhaftes Ambiente, um wieder gesund zu werden. Mein besonderer Dank gilt einer jungen Ärztin im Team!

Zweiklassengesellschaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Das Erstgespräch)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Meine wirklich netten Zimmernachbarinnen; vereinzelte Krankenschwestern; die netten OP- Schwestern und vor allem die Putzfrauen
Kontra:
s.o.
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War im Januar Patientin. Extraluminale Valvulo Plastie li. Bein; Stripping re. Bein.
Die Vorsorgeuntersuchung war prima, habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Der stationäre Aufenthalt hingegen war mehr als schlecht!!!
Abfertigung in allen Bereichen; 3- Bett Zimmerchen mit einer "Waschgelegenheit" ( schlimmer wie in der Jugendherberge); 1 Toilette auf dem Flur für mindestens 7 Patienten ( ekelhaft ) ; das Essen :-( ( nur 1 Gericht mittags / Privatpatienten wurden strikt von uns Fußvolk getrennt ).
Die operierende Ärztin ging wohl zum lachen in den Keller ( oder sie konnte mich einfach nicht leiden ). Nach der OP habe ich mich gewundert, wieso ich schlechter laufen konnte wie meine Zimmernachbarinnen und Schmerzen hatte: surprise surprise ! man hatte vergessen die Naht zu ende zu nähen.Na ja, letztendlich ist alles gut gegangen.
Die Nachsorge durch einen Oberarzt war gut. Er hat mir beim Sono alles erklärt und machte nicht den Eindruck, als wäre er auf der Flucht.
PS : auch wir normal- sterblichen hätten vielleicht gerne einen Obstkorb sowie die " Privaten". O.k. ein anständiges Bett würde auch schon reichen.

Vorsicht! Mehr Schein als Sein !

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unseriös
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorsicht,
Massenabfertigung mit unverschämter Chefarztrechnung, den ich nicht zu Gesicht bekommen habe!

Im Jan. erfolgte die Venenuntersuchung bei einer jungen Ärztin, die keine Lust & Zeit hat mir den Ultraschall zu erklären.

Aufklärung ebenfalls mangelhaft, es gibt keine Alternativen zu der OP, Punkt ! Nachfragen eher unerwünscht! Die Ärztin macht immer während den Eindruck, das man selbst lästig ist und Sie selbst erweckt den Eindruck ständig auf der Flucht zu sein.

Habe mich trotzdem zu einer OP überreden lassen, Termin kurzfristig bekommen, im Nachhinein ein großer Fehler!

Im OP Saal habe ich ständig gefroren, die Betäubung hat bei weitem nicht ausgereicht, der reinste Horror! Ich kann die vielen, dem Anschein nach von der Klinik selbst verfassten Beurteilungen nicht nachvollziehen, das es so toll sein soll sich die Krampfadern operieren zu lassen!!

Ich wurde als Privatpatientin auch nicht vom Chefarzt selbst operiert, den habe ich nach der OP auch nicht gesehen. Das ich so viele Schnitte am Bein habe, wurde mir vorher auch nicht gesagt, wirklich sehr schlechte Aufklärung.

Die Rechnung versetzte mich erneut in großes Staunen, für das Gebotene eher sehr unbefriedigend.

Jetzt bei der letzten Nachkontrolle mit Verschreibung eines neuen Strumpfes hieß es auf Anfrage bezüglich der vielen Narben nur lapidar, das diese abschließend erst nach 12 Monaten beurteilt werden können, einen Kommentar hierzu möchte ich nicht mehr schreiben...

Venen OP in Hilden, nie wieder !

2 Kommentare

blairwitch am 22.06.2013

Wer sich trotz Zweifel als erwachsener Mensch zu einer OP überreden lässt, sollte seine Einstellung überprüfen. Ich persönlich sage, Venen OP - nur in Hilden.

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Unmöglich

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wurde nicht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Modernes Ambiente
Kontra:
Unqualifiziertes Personal
Krankheitsbild:
Besenreißer Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unmögliche Klinik,
Es fing bei der Terminvergabe an....einen Termin für eine Vorsorgeuntersuchung in der Praxis nebenan bekommt man ganz schnell, wird was festgestellt wird man genauso schnell in die nebenstehende Klinik verwiesen, man füllt die Unterlagen aus und bekommt zig Blätter über Op Varianten zu lesen, danach geht es in die obere Etage zum Aufklären, der beratende Arzt hielt es hier für nicht nötig in ein Behandlungszimmer zu gehen, die Beratung fand auf dem Flur statt und wurde super schnell abgefrühstückt, naja wenn die Beratung schon einer Abfertigung glich, wie soll dann die OP verlaufen! Also erstmal keinen verbindlichen Termin ausgemacht. Nach reichlicher Überlegung und weil ich nicht so weit reisen wollte um eine vielleicht bessere Klinik zu erwischen, entschloss ich mich einen Termin zu vereinbaren, doch da hab ich die Rechnung ohne die Mitarbeiter gemacht, entweder bekam ich keinen ans Telefon oder man wollte zurückrufen, ich warte übrigens heute noch! Wenn ich denn jemanden ans Telefon bekam war diese Dame nebenher am Essen, was ich persönlich als sehr unhöflich und unangemessen empfand und da diese Dame natürlich nicht für die Terminvergabe zuständig war wurde man auf einen Rückruf vertröstet, also verstrich ein gutes Jahr zu meinen zweiten Versuch, Vorkontrolle in der Praxis nebenan, Überweisung i.d Klinik, Papiere, Beratung diesmal im Behandlungszimmer, und Terminvergabe, letzteres wollte ich verständlicherweise auch sofort abwickeln, der erste Schock war dann bei der Terminvergabe der Preis für eine Radiowellentherapie 2000 €, daraufhin kontaktierte ich meine Krankenkasse und diese übernahm die Kosten, die Behandlung hab ich letztendlich in Hamburg im Dermatologikum durchführen lassen, diese Klinik wurde mir von meiner Krankenkasse empfohlen und nur in dieser Klinik übernahm die Kasse die Kosten. Ich bin heilfroh das ich nach Hamburg gefahren bin, und Leute die CapioKlinik ist nicht die Einzige Klinik in Deutschland auf diesem Gebiet!

1 Kommentar

Minsenleo am 04.01.2014

Bitte nennen Sie doch den Namen der Klinik in Hamburg.
Danke

Bin voll zufrieden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche, kompetente Behandlung
Kontra:
lange Wartezeiten, ist aber nur ein kleiner Mangel
Krankheitsbild:
Venenstripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine erstes Venenstripping und ich hatte Angst für drei. Das Lesen dieser Kommentare vorher war nicht wirklich eine Hilfe, was interessieren mich die Zimmer und das Essen, wenn ich operiert werden soll?? Und das Personal soll unfreundlich sein? Ich hatte wirklich Sorge, mich für die falsche Klinik entschieden zu haben... Alles Quatsch! Ich sollte am Dienstag nach Ostern ambulant am linken Bein operiert werden. Die Wartezeiten sind lang, ok, aber das ist in Kliniken ja oft so. Die untersuchende Ärztin nahm meinen Hinweis auf eine möglich Apnoe sehr ernst, kurz darauf entschied man, mich zwar erst am nächsten Tag, aber dann mit Vollnarkose zu operieren. Am Mittwoch also wieder hin und alles lief gut. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit (außer dem Mann, der einen auf das Zimmer bringt, der reichte mir weder die Hand, noch nahm er mein Gepäck, wie er das mit den anderen, ich tippe mal Privatpatienten gemacht hat, aber egal, schnickschnack), das Zimmer war völlig ok, nur das Essen aufgrund des Timings leider nur lauwarm (mittags um eins, nach nüchtern sein und Vollnarkose als erstes lauwarme Nudeln mit Pilz-Sahnesoße, naja...) aber auch das fand ich nicht schlimm. Alles wurde gut erklärt, ich hab mich super aufgehoben gefühlt, für mich als Oberschisser wirklich das wichtigste!! Wie das Bein wird, kann ich ja noch nicht sagen, aber wenn keine grober Fehler auftauchen sollte (was ich nicht glaube), bin ich in einem Jahr für das andere Bein wieder hier. Es gibt wirklich nix zu meckern, aber manche Leute finden ja immer ein Haar in der Suppe!

1 Kommentar

Ylenia am 16.08.2013

Ja,ich war auch super zufrieden....lange Wartezeiten gabs bei mir nicht,wurde am 14.08.13 op....im Sommer gehen weniger Leute,die meisten im Herbst/Winter...viel Zeit und Ruhe,echt alles Super und ich hatte auch Angst für drei :-)

Sehr zufrieden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
mediz.Versorgung,Sauberkeit,freundl.Personal
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Venen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde sehr freundlich empfangen und auf mein Zimmer begleitet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die medizinische Versorgung war bestens und man bekam auf alle Fragen detaillierte Auskunft. Ausstattung der Zimmer und des Sanitärbereichs hochmodern und sehr sauber. Man hatte nicht den Eindruck in einem Krankenhaus zu sein. Das Essen war hervorragend und die Tische dekorativ gestaltet. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und kann diese Klinik jederzeit weiterempfehlen.

1 Kommentar

Torwart am 18.03.2013

3 mal wurde mein linkes Bein in 7 Monaten untersucht.
3 Tage war ich im Einzelzimmer in einer Dunkelkammer, weil die Deckenbeleuchtung defekt war bei voller Bezahlung ohne Kulanz. Diese Klinik kann man getrost vergessen !!!

Hohe Rechnung für eine mittelmäßige Leistung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Es wurde nicht auf Alternativen hingewiesen oder andere Anwendungen erwähnt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Voruntersuchung und das Essen, das Untersuchungspersonal
Kontra:
Massenabfertigung, unfreundliches Servicepersonal, schlechter Service bei zu hohen Abrechnungssätzen
Krankheitsbild:
Venenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer OP im Jahr 1997 bei der ich sehr zufrieden war und erneuten Problemen dachte ich mir im Nov.2012 das ich wieder in die Klinik am Park gehe. Als ich das Zimmer sah war ich erst sehr angetan auch das Essen ließ keine Wünsche offen, ich dachte eigentlich das ich nachmittags noch eventuell operiert werde da alle Untersuchungen erledigt waren und der Eingriff bei mir sich nur auf den rechten Unterschenkel beschränkte. Ich kam dann aber erst am nächsten morgen dran, nach dem ich aufgefordert wurde in den OP-Bereich zu kommen wurde ich eigentlich unfreundlich empfangen musste mich in einer Kabine ausziehen und die OP-Kleidung anziehen, ich saß dann ca.30 Min. in dieser eher zügigen kalten Kabine was ich sehr unangenehm empfand. Obwohl ich eigentlich örtlich betäubt werden sollte kam es mir eher wie eine Vollnarkose vor was mich verwunderte, da ich Schlafapnoe Patient bin und niemand darauf einging. Nach dem ich wieder auf meinem Zimmer war musste ich feststellen das noch nicht einmal das Bett gemacht war, ich möchte nicht pingelig wirken aber als ich eine Woche später für die zwei Übernachtungen und die OP, die Chefarztrechnung (den ich garnicht gesehen habe)und die Krankenhausabrechnung bekam musste ich erst mal schlucken.
Ich rief dann erst mal in der Klinik an weil ich dachte da liegt ein Rechenfehler vor, wurde aber sehr unfreundlich darauf hingewiesen das die Preise halt so währen. Ich war 2012 im Schlaflabor,Einzelzimmer, auch zwei Tage mit sehr gutem Essen, Chefarztbehandlung, Tageszeitung, jeden Tag frisches Obst, 2 verschiedene Obstsäfte, nachmittags Kuchen nach Wahl und nicht auf Anfrage, ok kein Bett wie in der Capio Klinik aber meines Erachtens sauberer und das ganze für weniger als die Hälfte der kosten. Nach meinem Gefühl muss ich sagen das man hier abgezockt wird und der Schein der erzeugt wird nicht gehalten wird, schade!

TOP Klinik***** mit sehr guter Medizinischen Fachkräften und der Leitung des Unternehmens.

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP Haus (Hotel),sehr sehr gutes Medizinisches Personal.Mann/Frau fühlt sich wohl;-))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jede/r Mitarbeiter/in ist Absolut Service Orientiert.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schwestern und Ärtzte sind TOP Fachleute und Trotzdem Absolut Menschlich. Service und Leistung an dem Patienten steht immer im Vordergund.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Leider ist die Aufnahme,von 7.30 -11.30 etwas unterbesetzt,so das der Patient nicht den Service spürt, wie in dem weitern Aufenthalt.Vielleicht wird's noch,bis zum nächsten mal.)
Pro:
Sehr gute Medizinische Versorgung,Hotel ****Format der Zimmer
Kontra:
Die Aufnahme der Patienten im Berreich der Papier Übergabe ist Physisch noch Steigerungs fähig.
Krankheitsbild:
Venen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Patient ist hier ein sehr gut Aufgehoben, in allen fragen der Versorgung: Medizinisch(Ambulanz, OP,Nachversorgung) und Aufendhalt(Zimmer, sauberkeit,essen etc).
Alle Mitarbeiter sind gerne für den Patienten dort Tag/Nacht.
Die Klinik ist eine sehr gut geführte Medezinische Einrichtung,
im Hotelformat.
Der Chefarzt ist sehr sehr Kompetent im Führen und leiten seines Teams.
Ein Medizinischer Fachmann der trotz großen OP Zahlen(ca.40 pro Tag) immer Mensch ist, einfach Klasse.
Der Patient ist immer im Vordergrund des Handelns aller Mitarbeiter des Hauses!!!
Danke!!! dem sehr erfahrenden und führsorglichen OP Team,ein Beispiel für andere Einrichtungen(Klinik,Krankenhaus,Reha)!!;-).
Auf Wünsche im Berreich des Essens wird sehr freundlich reagiert und mögliches Ausgeführt,
so wie im Holtel mit *** Drei Sternen.
Das Begleiten zum Patieten Zimmer hatt Hotel Nivau
***** 5 Sterne dem Herrn.
DANKE für die TOP Leistung aller die Beteidigt waren und der die ich nicht gesehen habe,für den angehnemen Aufenthalt:-)

Immer wieder Capio Klinik Hilden!!!!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
einfach alles!!!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Klinik mit allem drum sehr zu empfehlen! Jeder einzelne Mitarbeiter höflich und aufgeschlossen, bester Service, Klasse Ärzte, gute Küche und verdammt gute Zimmer, Hotelcharakter! Alles perfekt!!!!!

Stammveneninsuffienz

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stammveneninsuffienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Vorgespräch verlief bezüglich der Aufklärung der Operationsmethoden mangelhaft.

Die Venen wurde per Ultraschall untersucht, jedoch bekam ich keine Information über die verschiedenen möglichen OP-Techniken.

Diese findet erst zu dem OP Termin statt, der Patient möchte aber vor der OP aufgeklärt werden!

Nie wieder Capio-Klinik!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stammvarikose bds, Stripping und Crossektomie bds.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches Pflegepersonal, sehr grobes schmerzhaftes Entfernen der Verbände mit blutigem Aufreißen der frischen Wunden! Bei der Op wurde eine akzessorische V.saphena übersehen, sodaß nach nur 2 Jahren eine Re-Op nötig wird. Zudem waren die Knoten der Einzelkopfnähte so festgezurrt, daß meine Hausärztin große Probleme beim Ziehen der Fäden und ich unnötige Schmerzen hatte!
Die anschließend erforderliche Kompressionstrumpfhose war viel zu kleuin ausgemessen, nicht zu gebrauche,
Im Bad gibt es zwar eine Dusche, die aber mit verbundenen Beinen nicht genutzt werden kann; hier wäre sicher ein Bidet sinnvoller.

Insgesamt ein Massenbetrieb wie am Fließband.

Tolle Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bei diesem Punkt nur zufrieden, da man schon gezielt fragen musste.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
-alles-
Kontra:
bisher noch nichts
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme in die Klinik erfolgte Sonntags, war ungewöhnlich, aber anhand der "Masse" der zu operierenden Pat. war das in Ordnung. Es werden schon eine Menge Leute durchgeschleust. Ich hatte aber zu keiner Zeit das Gefühl" Massenware" zu sein. Das gesamte Personal, angefangen von den Reinigungskräften (übrigens sehr saubere Zimmer !), bis hin zu den Ärzten waren alle sehr nett, hilfsbereit und man hatte das Gefühl der Einzige zu sein.
Auf diesem Wege ein großes Kompliment und vielen DFank an ALLE !!!

sehr gute Beratung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das wird sich im Winter zeigen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetenter Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfader
Erfahrungsbericht:

Da ich schon seit Jahren schwere Beine habe, wollte ich der Sache mal auf den Grund gehen und habe eine Untersuchung in Düsseldorf bei einem Venenarzt vereinbart.
Die ganze Untersuchung war weniger schön, es wurde alles hochdramatisch dargestellt und am liebsten hätte man mich direkt vor Ort operiert weil ich an einer Trombose plötzlich versterben könnte!
Nach Recherche im Internet bin ich auf diese Klinik gestoßen und wollte mir eine Zweitmeinung einholen.
Ich habe einen Termin zum späten Nachmittag bekommen und der Arzt(jung,graumelierten Haare, Namen darf man ja nicht nennen) hat sich viel Zeit genommen mir das Gesehene am Monitor zu erklären und mir auch verständlich erklärt warum eine OP Sinn macht. Es wurden mir sogar Alternativen mit Vor und Nachteilen zur OP erklärt.
Auf der einen Seite natürlich unerfreulich, wer möchte sich schon operieren lassen aber auf der anderen Seite, nenne ich das mal eine gute Beratung!
Jetzt habe ich zum Winter hin einen OP Termin vereinbar und hoffe das es wie beschrieben abläuft.

Varizen op

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Unterkunft und Fachkräfte TOP
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Varizen stripping
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Team in jeder Hinsicht . Alles sehr gut durchorganisiert.
Wenn Klinik, dann Capio.
Wohlfühlen und gesund werden ist hier kein Problem.
Op mit Vollnarkose. Alles Super gelaufen. Danke.
Keiner hat es bisher besser gemacht.

bei Venenerkrankungen - immer nur diese Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varikosis, Problem mit Venenklappen
Erfahrungsbericht:

Seit 1990 immer wieder Patientin in dieser Klinik und immer wieder voll zufrieden.
Als Venenpatientin käme für mich nie eine andere Klinik in Frage.
Dazu dann noch der Wohlfühlcharakter dieser Klinik: hervorragende Küche!!!, überlegte Ausstattung der Zimmer sowie des Badezimmers, patientenorientiertes Klinikteam, das auch Zeit für den Patienten hat.
Exzellente medizinische Betreuung.

caprio klinik nur zu empfehlen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
auch als kassenpatient gute behandlung
Kontra:
keine negative aussage
Krankheitsbild:
krampfadern entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

diese klinik ist einfach super.. zufriedene voruntersuchung,knettes personal, schöne zimmer, frühstück und mittagessen wie in einem hotel ( buffetaufbau mit allem was das herz begehrt..

Ergebnis medizinisch und kosmetisch mangelhaft

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Hotelstandard Zimmer und Essen
Kontra:
Medizinische Leistung, Massenabfertigung
Krankheitsbild:
Varikosis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe mich an einem Bein operieren lassen, Stripping V. saphena mit Leistenschnitt und Seitastvarikose. Klinikaufenthalt war zufriedenstellend, schönes Zimmer, gute Organistation, im OP allerdings Fließbandathmosphäre.
Peinlich auch, dass eine medizinische Angestellte darauf hinwies, ich solle doch während des stationären Aufenthalts eine Untersuchung, die 3 Wochen vorher bereits im Haus erfolgt sei ablehnen. Das sei ja Geldschneiderei. Im OP unterhielten sich die Schwestern über die Massenabfertigung. Ebenso peinlich. Örtliche Betäubung absolut ausreichend. Das medizinische Ergebnis ist katastrophal. Der einzige sehr ausgeprägte Seitast am Knie wurde unvollständig entfernt!! Hatte ausgeprägte Thrombophlebitis in der angeblich entfernten Vene. Hier wurde 4 Wochen nach der OP in einer anderen Klinik nachbehandelt/weiterbehandelt. Jetzt knapp 5 Monate nach der OP bereits beginnendes und kosmetisch störendes Rezidiv an der Wade! Hatte vor der OP kaum Beschwerden, jetzt deutliche Schmerzen im OP-Gebiet oberhalb des Sprunggelenks, hier hat sich ein Konvolut aus kleinen Venen gebildet, welches bei nur leichtem Anstoßen massiv anfängt zu bluten und kosmetisch sehr stört. Zudem ausgeprägte Verfärbungen und Bildung von Gefäßeinsprossungen in dem oben erwähnten Gebiet am Knie mit der Trombophlebitis. Eigentlich unfassbar: eine Venenentzündung nach angeblichem Entfernen der Vene! Das Bein macht erhebliche Beschwerden und ist insgesamt kosmetisch eine Katastrophe, deutlich schlimmer als vor der OP. Ich kann nur dringend raten, eine Klinik aufzusuchen, die vielleicht keinen Hotelstandard und Rhododendronpark bietet, wo dafür aber die medizinische Leistung am Patienten und nicht das Marketing und Abrechnen im Mittelpunkt stehen.

2 Kommentare

Socken am 01.10.2012

Ihre medizinische "Facharbeit" kann ich nur belächeln. WOMIT möchten Sie sich denn profilieren?

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So sollten alle Kliniken sein.

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schonende und modernste OP-Methoden
Kontra:
N I C H T S
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Erstuntersuchung bis zur OP alles perfekt organisiert. Keine langen Wartezeiten. Kurze Wege zu den Untersuchungsorten. Entspanntes Personal - von der Schwester bis zu den Ärzten. Das oder besser die wie ein Hotelzimmer ausgestatteten Räume werden anscheinend nur mit max. 2 Personen belegt. Der Park zum Spaziergehen direkt vor der Tür und sehr gepflegt. Extrem umsichtiges und freundliches Reinigungspersonal. Das Essen ist - ohne Übertreibung - mit einem Sternelokal vergleichbar. Das Einzige was mir leid tat, war die Abreise nach insgesamt 3 Tagen Aufenthalt. Sollte in der Zukunft nochmal ein derartiger Eingriff nötig werden, dann nur hier - in der Capio Klinik im Park.

Klinikaufenthalt

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Organisation ausgezeichnet)
Pro:
hervorragende Behandlung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

die ärztliche Versorgung,ebenso die Betreuung des Personals,sowie die Verpflegung waren hervorragend.Man kam sich vor,wie in einem guten Hotel.Die Hinweisschilder zu den einzelnen Behandlungsräumen waren gut angebracht.Die Cafeteria war sehr geschmackvoll eingerichtet.Es war ein positiver Aufenthalt .

Empfehlenswerte Klinik - Wohlfühlfaktor

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr umfangreich - Fragen wurden problemlos beantwortet.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke an das OP-Team!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super nette Betreuung. Keine lange Wartezeit. Immer ein Lächeln. Danke!)
Pro:
Küche ein Hit!
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krampfadern-OP beide Beine mit Leistenschnitt: War schon bei der Voruntersuchung von dieser Klinik begeistert. Hat sich auch zur OP bestätigt. Ärzte, Pflegepersonal, Hauswirtschaft, Verwaltungsbereich, Service - absolut nichts auszusetzen. Zimmerunterbringung (Park/Flachdach), Ausstattung sehr zufrieden, einzige "Mängel" nicht ganz passende Vorhänge (besser zur Verdunkelung) und sehr frühes Türenschlagen(4:30/5:00 Uhr) durch evtl. Klinikmitarbeiter). Von meiner Seite ein ganz dickes Lob für diese Klinik! Allerdings muss ich eins besonders hervorheben, nämlich die Küche. Hier kocht man noch mit ganz viel "Liebe und Freude". Einfach Spitze! Superklasse! Alles toll angerichtet, ob die Teller oder auch der Selbstbedienungsbereich. Nach dem Motto: Auch das Auge isst mit. Hat alles prima geschmeckt.

Gefäßchirurgie / Kassenpatientin

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (rundum zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach super, geht nicht besser)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reibungsloser Ablauf)
Pro:
100%
Kontra:
keinen Kritikpunkt gefunden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

habe mich im Februar 2012 operieren lassen, fühlte mich sehr gut aufgehoben. Medizinische Versorgung, Beratung, Betreuung einfach spitze. Das Haus ist komplett neu renoviert und hat Hotel Charakter.Das Essen war sehr gut, die Zimmer sehr sauber und gepflegt. Was mir ganz besonders gut gefallen hat war die persönliche Betreuung... das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Der Operateur schaut sich immer vor und nach der OP selbst das Bein nochmal an...was ich aus anderen Kliniken leider nicht kannte. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen !

Bemerkenswert

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gesamter Aufenthalt
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Insgesamt war ich sehr zufrieden von dem Gesamtpaket der medizinischen Versorgung und den anderen Serviceleistungen.
Voruntersuchung und Beratung eröffneten mir die Möglichkeit einer Radiowellenbehandlung, die schonender und unkomplizierter als eine ursprünglich geplante Venenoperation (Stripping) sein würde. Ich war sehr schnell wieder fit und einsatzbereit und somit sehr zufrieden. Patientenaufnahme, Betreuung vor und nach dem Eingriff waren sehr freundlich und fachkompetent.
Besonders gut gefallen hat das ansprechende Ambiente der Klinik, mit einer Bilderausstellung ausgestattete Fluren, einladenden Sitzgruppen mit kleinen Aufmerksamkeiten, wie Zeitschriften, Süßigkeiten und Kaffee, sowie nette Kaufartikel, boten Abwechslung bei den obligatorischen Bewegungsrunden.
Leider konnte man im Winter nicht den wunderschön, gepflegten Park nutzen, der bestimmt im Sommer eine weitere gute Bewegungsmöglichkeit bietet.
Das gastronomische Angebot läßt das kulinarische Herz höher schlagen. Da man ja nicht wirklich bettlägrig ist, laden die geschmackvollen Räume in der alten Villa zu den Mahlzeiten ein. Man fühlt sich hier als Gast und weniger als Patient. Der Service ist aufmerksam und die Qualität der Speisen hervorragend.
Insgesamt war ich begeistert, dass ein Klinikaufenthalt so angenehm verlaufen kann und habe es fast wie einen kleinen Kurzurlaub empfunden.
Die Rekonvaleszenz war sehr kurz und ich konnte beschwerdefrei meinen Verpflichtungen wieder nachgehen.
Die Klinik empfehle ich seither gerne weiter und bedanke mich auf diesem Wege beim gesamten Team für diese professonelle Betreuung.

Ihre Urma

Die allerbeste Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (In der Klinik spitze)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Profis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles super gelaufen)
Pro:
OP Supi Essen Supi Personal Supi
Kontra:
----------
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es war so toll,ich wäre gerne noch länger geblieben. Die Ärzte spitze,das Essen super,das Pflegepersonal super lieb und sehr aufmerksam. Das Zimmer hatte Hotel qualität. Ich bin Angstpatient und hatte totale Panik. Der Chefarzt hat mich operiert an beiden Beinen und hat sich super um mich gekümmert,ich bin früh dran gekommen und habe nichts mitbekommen ohne Vollnarkose. Ich bin so glücklich. Die Mitarbeiter waren alle total nett am liebsten würde ich alle persöhnlich erwähnen. Ich sage nur wer nicht mit der Klinik zufrieden ist der ist mit nichts zufrieden..... Ich kann die Klinik jeden ans Herz legen. Obwohl ich immer ängstlich bin würde ich jederzeit wieder in die Klinik gehen.Ich kann nur immer wieder sagen SPITZE SPITZE SPITZE

Unmöglich

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Medizin
Kontra:
Alles Andere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Verwaltung-vor allem leitende Empfangsdame ein Horror!

Laufend Papierkram-das zu Zeiten der Elektronik-man soll Formulare unterschreiben onhe sie überhaupt durch zulesen.
Nicht medizinisches Personal unmöglich-ausser einer untergeordneten blonden Dame in der Anmeldung-freundlich.
Essen katastrophal.
Untersuchungsabläufe seht planlos.
Med.Versorgung o.k.

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blairwitch am 19.07.2012

Man kann kaum glauben, dass hier über die Klinik im Park gewertet wird.

OP gut - Abläufe optimierbar!!

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Letztlich ist der OP Ausgang entscheidend!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ging wie am Fliesband)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (siehe Anmerkung unten)
Pro:
OP gut verlaufen
Kontra:
Abläufe schlecht, etwas mehr Sensibilität mit den Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medzinischer Eingriff scheint ein voller Erfolg gewesen zu sein. Jedoch erinnern die Abläufe in der Klinik eher an einen Fliesbandbetrieb. Einmal aufgenommen (Tagesklinik) wird man auf ein Zimmer (schönes Haus, nette Zimmer) geschickt und wird angerufen, wenn es zu einer der zahlreichen Stationen vor der Operation geht. Man hat sich kaum getraut auf die Toilette zu gehen. Morgens um 7 werden ca 20 Patienten aufgenommen, die vermutlich alle an dem Tag operiert werden.... und das kann dauern.. Ich wurde letztlich gegen 13:00 operiert.
OP-Erfahrung: Schwester konnte keinen Zugang legen. Beim Entfernen des "schlechten" Zugangs habe ich dann die Ringerlösung ins Gesicht gekommen. Ohne ein Wort der Entschuldigung wurde der Zugang am anderen Arm gelegt. Im Gegenteil, ich wurde noch gefragt, weshalb ich so unruhig sei.....Ja klar, macht ja auch echt Spass die Dusche mit der Ringerlösung und das erneute Zustechen und man ist ja auch kaum aufgeregt vor der OP...... wenig sensibel.
Dann wurde ich grossflächig mit Desinfektionsmittel "übergossen"... es floss bis in den Schambereich... das war extrem unangenehm und ist sicherlich so nicht nötig.

Die Terminvergabe für die Nachuntersuchungen an den Tagen danach war eher suboptimal. Wartezeiten bis zu 1,5 Stunden waren die Folge.

Fazit: Sicherlich verstehen die Ärtze ihr Handwerk, jedoch die Abläufe in der Klinik sind durchaus zu optimieren und man könnte es auch mal mit Mitarbeiterschulungen zum Thema: "Der sensible Umgang mit Patienten im OP" versuchen.
Sollte ich nochmals eine solche OP vor mir haben, würde ich eine andere Klinik wählen.

1 Kommentar

ra1 am 28.01.2012

Kann man voll bestätigen!

Sehr zufrieden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits zum zweiten Mal in der Klinik im Park und bin super zufrieden.
-ärztliche Betreuung, top.
-Pflegepersonal, top.
-Krankenzimmer und Verpflegung waren wie in einem Hotel.
-insgesamt rundum ausgezeichnet

1 Kommentar

ra1 am 28.01.2012

Sein Name ist Hase und weiss von nichts

Exzellent geführte Klinik. Exzellente Behandlung.

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Qualität, Beratung, OP-Verfahren, Geräte, Narkose
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Exzellent geführte Klinik. Exzellente Behandlung.
Man wird nur von Spezialisten beraten, operiert, betreut. Informationsgespräche, Ablauf der Behandlung und Ergebnis ausgezeichnet.
Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Empfang, Zimmerpersonal, Schwestern, Küche, durchweg sehr gut. Das habe ich bei der Konkurrenz schon anders erlebt.
Man fühlt sich nicht wie in eineim Krankenhaus, sondern fast schon wie in einem Hotel. Zimmer (bei mir Einzelzimmer) von hoher Qualität, so auch das Essen.
Bedingungslose Weiterempfehlung!

der patient ist gast

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf die anmeldeschwieirgkeiten alles bestens)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (der arzt hat mir die angst genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich bin kürzlich von meinem aufenthalt in der capio-klinik nach hause gekommen und habe mit einem lächeln auf den lippen das haus verlassen.
bei mir wurden beide beine behandelt, am ersten tag der "schwerere" fall mit leistenschnitt, am zweiten tag das bein, bei dem die leiste nicht betroffen war.
ich hatte, aufgrund von schlechten erfahrungen bei einem eingriff vor über 20 jahren, angst vor der op und hatte den behandelnden arzt nach einer vollnarkose gefragt. aber er hat meine bedenken zerstreut und mir das verabreichen eines beruhigungsmittels mit anschließender örtlicher betäubung empfohlen. und er hatte recht damit. ich habe von der op selber überhaupt nichts gespürt und es ging mir nach dem eingriff nach einem halben stündchen im ruheraum gut genug um selbstständig auf mein zimmer zu gehen. durch die sommerzeit, die nicht unbedingt die bevorzugte zeit zur venenbehandlung ist, war die klinik nicht überlaufen, es herrschte eine angenehme entspannte atmosphäre, ärzte und schwestern hatten jederzeit die geduld für erklärungen und noch ein aufmunterndes wort und vermittelten niemals das gefühl, dass man sie belästigt oder aufhält.
das ambiente machte den aufenthalt zum vergnügen. kein krankenhausbett sondern ein elegantes bett mit wunderbarer matratze. ein nett möbliertes zimmer mit einem großzügigen bad, auf dem flur eine kleine kaffeeküche, in der jederzeit kaffee und verschiedenen teesorten bereitstanden, mineralwasser im kühlschrank, ein kleiner kühlschrank auf dem zimmer, zwei tageszeitungen, viele details, die abgesehen von der hervorragenden medizinischen betreuung, den aufenthalt zum urlaub machten.
der einzige punkt, den ich negativ ansprechen möchte ist, dass es bei der anmeldung zu missverständnissen kommen kann. in meinem fall hatte mein behandelnder phlebologe eine einweisung für mich ausgefüllt, die aber verweigert wurde und in eine überweisung umgeschrieben werden sollte. nach einem telefonat mit meinem phlebologen war das missverständnis aber geklärt und die anmeldung ging problemlos über die bühne.

Bloß nicht!!

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Text)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unhöflich, unzuverlässig, unprofessionell
Erfahrungsbericht:

Ich bin von dieser Klinik zutiefst enttäuscht worden.
Ich war dort zur Venenuntersuchung (der Arzt war ein arroganter Fatzke von dem ich auch noch falsch beraten wurde!). Bei meinem nächsten Termin, den ich aufgrund der vorherigen Beratung machte, wurde ich dann wieder nach Hause geschickt, da mir zuvor falsche Informationen gegeben wurden. Es hieß nun "man könne da jetzt erstmal nichts machen...." Als ich am gleichen Tag noch einmal weinend in der Klinik anrief um mir Luft zu machen, wurde erstmal verständnisvoll zugehört. Dann wurde ich darauf vertröstet, man würde mich nach Rücksprache zurückrufen. Dies ist nicht passiert. Ich werde diese KLinik nicht noch einmal betreten und kann auch anderen nur davon abraten! Menschlichkeit wird hier ganz klein geschrieben. Ekelhaft!

Enttäuscht

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einweisung wegen Krampfadern. Kein Ansprechpartner. Schlecht informiert. Nicht alle Krampfadern, wie in Vorgespräch, wurden entfernt.Weit entfernt von den eigenen Aussagen.

Kompetente Klinik für Venenerkrankungen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Strukturierter Ablauf, kompetentes Team
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im März 2011 in Hilden operiert. Entfernung einer Vene in einem Bein mit Leistenschnitt unter örtlicher Betäubung. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Gut strukturierter Ablauf, Unterbringung und Verpflegung gut und ein kompetentes Ärzte- und Schwestern-Team. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Bei mir hat das Beruhigungsmittel zwar nicht so gut gewirkt, d.h. ich habe die OP in wachem Zustand mitbekommen, aber im Bein habe ich, außer einem leichten "Zupfen" nichts gespürt, d.h. die Lokalanästhesie war völlig ausreichend.

Soweit alles bestens

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Aufnahme , Essen
Kontra:
Nicht ausreichende Betäubung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme , Aufenthalt , Essen , Informationen....alles bestens
Leider hatte ich sehr große Schmerzen während der Operation aufgrund nicht genügender Betäubung . Nachdem ich während der Operation meinen Schmerz kundtat , beruhigte man mich nur mit den Worten : Wir sind gleich fertig !
Dies passierte während meines Aufenthaltes noch 2 weiteren Patientinnen. Muß soetwas heute noch sein ?
Nie wieder ohne Vollnarkose !!!!

Eher Hotel- als Klinik-Standard

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (weit entfernt von den Aussagen der Klinik auf deren Website)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die mich operierende Aerztin (in Vertretung der Vertretung der Vertretung) war sehr sachkundig und hoeflich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Abrechnungseifer ""; Massendurchschleusung ; Hygiene-Maengel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einweisung wegen Bein-Venen-Stauung (Varizen etc.)

Unfreundlicher Empfang an der Rezeption.

Sollte (als Privatversicherter) gleich unterschreiben , dass die Chefaerztin der Klinik die Behandlung (incl.Op) durchfuehrt und dann auch dementsprechend abrechnet.Nur... die entsprechende
Chefaerztin war seit Wochen schon im Urlaub ( das wusste das Personal natuerlich) !!

Zimmer (fuer den anschliessenden stat. Aufenthalt) :unhygienischer Teppichboden ,der nur unzureichend gereinigt war

Kontrolle durch ads Stationspersonal : Fehlanzeige

Als ich mich (nach der Op) uebergeben musste ,wurde mir durch die Stations-Schwester ( die erst sehr verzoegert eintraf) mangels
Material ein Papierkorb angeboten

Nicht immer Hotelambiente

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Zimmer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Zimmer entsprechen nicht den Zimmer laut Internet Bild und Flayer Bild Abbildung.Man sollte erwähnen das sich in der Villa Zimmer befinden in denen Krankenhausbetten stehen(kein Hotelambiente) und wo Dusche und Toilette sich auf dem Flur befinden.Vom Personal und Essensangebot ist es in Ordnung.

Empfehlenswerte Klinik m. Hotelcharakter

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
einfühlsames u. kompetentes Personal
Kontra:
eigentlich nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik mit Hotelcharakter - hier wird Service und Freundlichkeit groß geschrieben. Die Zimmer (war im Neubau) hell, freundlich und großzügig geschnitten. Das gesamte Personal ist stets bemüht dem Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. - Habe mich zur Vollnarkose entschieden, da beide Beine behandelt werden mussten (Crossing, Stripping); würde dies auch jedem empfehlen!! Man wacht auf und alles ist vorbei. - Ein besonderes Lob auch an den Küchenchef, denn das Essen ist vorzüglich - nur die Zeiten sind etwas früh.

1 Kommentar

ra1 am 28.01.2012

Ist wohl schon lange her

Empfehlenswerte Klinik

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes OP Team-1A Verpflegung
Kontra:
In diesem Haus gibts kein kontra
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik mit Hotelcharakter,sehr schöne Zimmer ,im Neubau mit Sonnenterasse.Das Personal ist sehr freundlich und immer bemüht einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Die ärztliche Behandlung war perfekt und die Schwestern sind hier supernett.Ein besonderer Gruß geht an SR Isabella,vielen Dank für alles.
5 Sterne für den Küchenchef,das Essen ist einfach klasse.
Ich kann dieses Haus nur weiterempfehlen,und ich würde mich jederzeit wieder hier behandeln lassen.
Danke für alles,ihr seid einfach klasse!!!

klinik mit Hotelampiente

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Stimmte alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich von der ersten bis zur letzen Minute in der Klinik wohl.Freundlichkeit in allen Bereichen(Empfang,Servicepersonal vom Speisesaal,Reinigungskraft, OP Schwester und Ärzte).Das Zimmer war freundlich und nett eingerichtet,konnte nach hinten raus direkt auf Terasse raus und laufen .Das essen war auch hervorragend nur die zeiten etwa früh.

freundlichkeit

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

ich habe mich ambulant in der Klinik voegestellt und war über die Freundlichkeit der mitarbeiter und ärzte sehr überrascht.muss in 2 wochen stationär dort aufgenommen werden und gehe mit guten gewissen dorthin.

Meine positiven Erfahrungen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
das super ablenkungsgespräch im op, sehr gutes essen, nette zimmer
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

beim aufenthalt in der klinik kam ich mir vor wie in einem 5 sterne hotel.die angst wurde einem genommen durch das tolle einfühlsame personal in allen bereichen.werde diesmal nicht solange mit der nächsten op warten und jahre hinausschieben.danke für alles.ihre patientin p.wilden

angenehme Krankenhaus-Erfahrung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Unterbringung, Behandlung
Kontra:
eigentlich nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau, die sich einer Krampfaderentfernung unterziehen mußte, war mit der Behandlung und dem Aufenthalt in der Klinik sehr zufrieden.

Venen strippen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr angenehmer Aufenthalt ohne Krankenhausatmosphäre
Kontra:
keine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in 02 /2008 am rechten Bein behandelt
(Venen gezogen). Unter Narkose, kann ich nur jedem weiterempfehlen, man wacht auf und alles ist vorbei.

In jeder Beziehung voll zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jeder Zeit wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super gutes Essen, Mittags mit Bedienug
Kontra:
"Zu kurzer Aufenthalt"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In 2004 wurde ich dort das erste Mal an beiden Beinen, und 2007 noch einmal am linken Unterschenkel behandelt. Ich bin und war sehr zufrieden. Wenn ich auch als "Kassenpatient" nur im renovierten Altbau untergebracht war so empfand ich den Aufenthalt trotzdem als sehr angenehm. Vor allem das Essen ist dort außergewöhnlich gut und das Personal erlebte ich nur freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.