—Wartezeit leider über 2 Jahre, telefon. Vorgespräch fast genauso lange her
—Check in bei Frau H. (Rezeption) top,
—Zimmer insgesamt ausreichend groß und gemütlich (Teppichboden fleckig, Gardine sehr knapp, Boden-Badfliesen müssten neu verfugt werden)
Fernsehen kostenlos, WLAN 10,00 Euro/4 Wochen (unverständlich in der heutigen Zeit, zumal es in manchen Zimmern kaum funktioniert)
—Therapien: Einzelgespräche 3/Woche (Kassenpatienten) TOP!, themenzentrierte Gruppe 2/Woche SEHR GUT, Drama-Gruppe zuerst TOP, nach Therapeutenwechsel GUT, Körpereinzeltherapie TOP!, Bogenschießen TOP!, Ergotherapie SEHR GUT, Fertigkeitentraining NA JA (Therapeutin sehr zäh), Schmerztherapie SEHR GUT,
Muckibude GEHT SO, Physiotherapie GUT,
Pflegezentrale SEHR GUT bis MANGELHAFT (je nachdem wer da war), TRAUMAINFO SUPER bis LANGWEILIG (hängt stark von der jeweiligen Person ab), Einführungsveranstaltg.informativ
— Service: Rezeption, Sozialberatg.,Sachbearbeitg., Reinigung, Küche…alle kompetent und freundlich, besonders das Küchenteam geht auf alle Fragen und Wünsche immer ein und macht ganz viel möglich (Mittagessen fast immer super, kaum Wiederholung in 12 Wochen, Früh und Abend Buffet). Das Küchenteam macht ganz viel selbst, z.B. Burger, Salate, Marmelade, Dips….????)
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Trotz Corona wurde versucht, den Klinikbetrieb ganz aufrecht zu erhalten. Leider nahmen die Ausfälle dann doch wegen Krankheit zu. Wobei ich großes Glück hatte und davon fast nicht betroffen war.
Meine Einzeltherapeutin war einfach Spitze! In kürzester Zeit hatte ich Vertrauen zu ihr.
Sie ging stets auf meine Bedürfnisse ein, führte mich und gab mir immer sicheren Halt. Sie war zu 100% authentisch, was ich als sehr wohltuend empfand.
Ich konnte mich immer auf sie verlassen. Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass ich ihre e-Mail-Adresse gehabt hätte (wie manche andere Patienten) um mich in schwierig. Situationen auch schriftlich an sie wenden zu können. Ich konnte mit ihr einen großen Schritt machen, gewann neue Erkenntnisse und lernte ganz viel dazu, wie ich bestimmte Sachen bewältigen kann. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit trotz des großen Pensums.
— Mit einer der Gruppentherap. hatte ich leider immer wieder schwierige Situationen, wobei es mir bis heute zum Teil unklar ist, woran das lag. Bis jetzt beschäftigen mich bestimmte Situationen mit ihr sehr und belasten mich immer noch, was ich sehr schade finde.
— Insgesamt klare Empfehlung
1 Kommentar
Der Erfahrungsbericht legt sehr deutlich die Diskrepanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit dieser Klinik offen.
Er ist auch stellvertretend für die vielen anderen schwer enttäuschten Patienten, die zuvor der Illusion erlagen in dieser Einrichtung erfolgreich behandelt zu werden.
Die hier genannte Strenge und das Angstempfinden ist nicht übertrieben. Dem unterlagen unübersehbar ebenso die Beschäftigten.
Ganz offenbar wird von Führungsseite ein enormer Druck auf die Mitarbeiter ausgeübt. Das musste sich zwangsläufig negativ auf den gesamten therapeutischen Prozess auswirken.
Solange die selbsternannte fachliche Leitung ihre Strategie im Umgang mit Patienten und Mitarbeitern beibehält, wird es auch zukünftig weitere gleichlautende Erfahrungsberichte geben. Daran kann selbst die beste Außendarstellung nichts ändern.
Hierbei kann ich jedem nur empfehlen die einzelnen Erfahrungsberichte sehr genau durchzulesen und besonders auf Parallelen bei deren Schema zu achten.