Die Patientin muss den halben Tag darauf warten, dass ihr Entlassungsbrief geschrieben wird. Absolut nicht nachvollziehbar, warum man jemanden über 80 so lange warten lässt. Es wird nichts gemacht, keine Infusion, keine Kontrolle nichts. Wenn man nach 2 Stunden zu der Schwester vorne an der Info geht, um zu Fragen wie weit sie sind, sieht man alle zusammen im Schwesternzimmer beim Kaffe trinken. Mittlerweile sind es absolut schlimme zustande in deutschen Krankenhäusern. Als die Ärztin zur Visite kam, dachte ich es wäre eine Schwester, da sie sich auch nicht vorgestellt hat. Ich bekam erst hinterher mit, dass das die Ärztin war. Am Ende wollten wir eigentlich nur so schnell wie möglich raus, aber das hat dann 6 Stunden gedauert!!!
Zudem wurden ihr die Insulin Pens nicht vom Krankenhaus gestellt und sie musste ihre eigenen benutzen.

Das Pflegepersonal und die Physiotherapeutin sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Meine 92 jährige seit Jahren an den Rollstuhl gebundene Mutter wurde notfallmässig in die Klinik verlegt wegen Blutung aus dem Harnleiter und kam auf die geriatrische Station. Dort bekam sie eine Therapie mit Antibiose, wodurch die Blutung auch aufhörte. Am 4. Tag konnte meine Mutter nicht mehr sprechen, sie lallte nur noch. Auf Nachfrage konnte ein Schlaganfall ausgeschlossen werden und wir kamen dahinter, dass meine Mutter sediert wurde, ohne vorheriger Absprache, auch beim Telefonat mit der diensthabenden Ärztin wurde es nicht erwähnt. Wir haben unsere Mutter selbst entlassen und hoffen nun, dass sie baldmöglichst ihr Sprache wiederfindet. Von den hygienischen Umständen möchte ich hier nicht noch mehr Angaben machen, für mich stellt sich auch die Frage, was ist mit den Patienten die keine Angehörigen haben? Ein Brief ist an die Klinikleitung, sowie Ärztekammer und Krankenkasse unterwegs.

Sehr hilfsbereite und sehr freundliche Pfleger / Therapeuten. Man hat sich immer sicher gefühlt und mit Patienten war es sehr schön und lustig. Immer wieder gern !

Vorsicht vor dieser Schlangengrube!

Missgünstige Personen, Erpressung, verabreichung falscher Medikamente während der stationähren Behandlung.

Die Menschen die dort arbeiten haben einen Hang dazu kranken Menschen den letzten Rest zu geben und pralen mit Ihren Taten.

Alle waren sehr bemüht und haben sich sehr gut gekümmert.

Sehr schönes und freundliches Umfeld. Als Patient fühlt man sich bestens betreut und merkt, dass die Behandlung persönlich auf einen abgestimmt ist. Ich war 2 Monate in der psychiatrischen Tagesklinik in Duisburg und habe von dem therapeutischen Angebot dort sehr profitiert.

Zustände wie im alten Rom ! Ärzte top und sehr freundlich ! Pflegepersonal überfordert! Ein höfflicker guter Morgen gibt es nicht ! Mal zwischen der Zeit schauen gibt es nicht ! Tropfer leer 1/2 Std bis 1,5 Std bis jemand kommt ! Trinkläser jeden Tag wird nicht gemacht ! Unsauber Bett wird nicht gemacht oder bezogen ! Dann man rühmt sich ein neues Haus (Neubau ) zu sein ! 2 Cafeteria beide kaum los ! Geldautomat Fehlanzeige ! Die Automaten sind total überteuert ! Das Essen ist unter aller Sau ! Leider kann ich keine Bilder hochladen ! Bin nicht überentfindlich aber das ist wirklich das letzte ! Habe mich schon gewundert daß die Patienten sich essen liefern ließen ! Oder von Verwandten versorgt wurden ! Könnte ich leider nicht da ja kein Geldautomaten gibt ! In einem angeblich modernen Haus ! Mein Fazit nur noch im höchsten Notfall ! Oder nach Planung mit Vorsorge für jeden Fall ! Positiv WLAN ist frei und TV auch ! Dann hätte es sich auch schon ! Mit mehr Geld für Personal und Umgebung könnte man ein Positives Bild erhalten ! Vielleicht ist es auf anderen Stationen Besser !

Im Jahr 2019 war ich für 6 Wochen (leider) Patient dieser sog. "Klinik". In dieser Zeit wurde ich 3x an der Blase operiert und eben so oft bekam ich auf Grund eines Keims schweren Brechdurchfall, was dazu führte, dass ich 10 KG verlor.

Aber damit noch nicht genug: Op-Aufklärung: fehlanzeige. Trotz mehrfacher Anfrage bekam ich keinerlei Infos über die Medikation.

Die so genannte "Aufklärung" bestand darin, dass man mir sagte, ich würde nicht operiert, wenn ich einer Stoma-anlage nicht zustimmen würde (dies hatte ich schon vor der ersten OP mehrfach abgelehnt).

Erst durch meinen einweisenden Arzt erfuhr ich, nach der Entlassung, dass mir die Blase entnommen wurde.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung, sowohl durch meinen Behandelnden Arzt, die Ärztekammer und mich selbst, will man mir bis heute meine Krankenakte nicht zur Verfügung stellen.

Es war nur meiner Aufmerksamkeit zu verdanken, dass ich auch meine Entlassberichte bekam und nicht die von anderen Patienten.

Fazit: Es wird empfohlen, diese inkompetente Klinik zu meiden oder nur mit einem Rechtsbeistand zu betreten!!!

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Klinik! Mir wurde professionell geholfen! Das Personal ist super nett und ich würde immer wieder hingehen.

Erfahrungsbericht meiner GaOP MzF

Nach dann 3 Beratungsterminen bin ich auf das Marien Krankenhaus der Helios Gruppe in Duisburg aufmerksam geworden. Per Mail fragte ich den Termin für die Erstberatung an und mein Endokrinologe stellte mir die Überweisung aus. Nach der Anmeldung und einer kurzen Wartezeit lernte ich die Ärztin kenne die mein Leben für immer verändern würde. Sie ist unglaublich sympathisch und strahlt eine Sicherheit aus wo ich sofort wusste von ihr würde ich mich operieren lassen. Nach einem sehr interessanten und ausführlichen Beratungstermin bekam ich noch eine handschriftliche Skizze der besprochenen OP. In der zwischen Zeit hatte ich viele Fragen in noch mehr Mails die alle sehr sorgfältig von meiner Ärtzin beantwortet wurden. Es gab dann noch im Oktober das OP Vorgespräch sowie Labor und das Gespräch mit der Anästhesie. Die OP fand am 29.11 statt. Ich war am 29.11 gegen 7:45 im Krankenhaus und melde mich an. Sehr nette und einfühlsame Pfleger kümmerten sich nun um mich. Die Anästhesie legte mir die PDA ich mich wirklich total schmerzfrei gehalten hat! Ein sehr sehr netter Pfleger schob mich nun in den OP. Beindruckt von der ganzen Technik wurde ich mitten drin geparkt. Nun wurde ich das was unruhig, bis ich meine Ärztin neben mir erkannte. Ohne Brille und sie total im OP Dress habe ich sie nur an der Stimme erkannt. Sofort war alles gut und war so happy das ich nun genau da war wo in nun lag. Sie meinte es ginge bald los ich solle mir noch einen schönen Traum überlegen, dann verschwand Sie. Meine OP und alles andere ist einfach super verlaufen.
Ich möchte mich nochmals herzlichst bei meiner Ärtzin, dem OP Team und dem gesamten Personal der Urologie bedanken.
DANKE SCHÖN!

Super Personal, welches sich gut um die Patienten kümmert. Man hat das Gefühl das man hier willkommen ist und man ein Teil der Gesellschaft ist.

Das gesamte Team ist wirklich nett, engagiert und liebevoll zu den Patienten.

Die Psychotherapeuten sind wirklich Spitze und haben mir persönlich sehr weiter geholfen.

Alle Therapien Angebote haben dazu beigetragen zur Besserung seiner individuellen Problemen.

Die Medizinische Begleitung ist auch gut.
Man konnte sofort über Probleme sprechen die man mit den Medikamenten usw hatte.

Ich kann die Tagesklinik empfehlen für jeden der an sich arbeiten möchte oder Probleme hat.

Ärzte gut, Personal größtenteils dilettantisch, ungeschickt,überfordert und wirklich Inkompetent.
Es gibt ja leider auch nur noch Personal von Leihfirmen. Weiterhin ist es echt dreckig. Die 2 tägliche Zimmerreinigung ist eher ein lockeres durchwedeln. Betten beziehen ein Fremdwort.
Selbst Notrufe werden nicht beachtet.

Total unfreundlich keine Lust und Unfähigkeit und Inkompetenz in allen fragen nie wieder kommt ein Angehöriger in so ein Krankenhaus

Ich habe noch nie so ein Krankenhaus gesehen die Schwestern sind garnicht aufzufinden während Leute Hilfe brauchen, mein Opa 84 lag 2 Tage in dem Krankenhaus wegen Fieber er hat auch Demenz und Erkältet wo ich ihn das erste mal Besucht habe konnte ich garnicht glauben in was für einen Zustand er da lag er hatte einfach garnichts an das Fenster neben ihn Komplett auf ich bin Wort wörtlich in trennen gebrochen. Meine Erfahrung hat mir gezeigt das dieses Krankenhaus einfach geschlossen werden muss eine totale Katastrophe eine irren Anstalt aber Ich werde nicht lockerlassen das wird öffentlich gemacht wie viele Leute schon wegen solchen Umständen gestorben sind das darf nicht zugelassen werden man darf nicht weg sehen.

Und dann kommt noch der Vorfall wo er entlassen wurde, gehen kann er schlecht also wollten die denn Nachhause bringen da lag er vor der Haus Tür 20min nackt in der liege wo er am zittern war mit der Aussage wir warten auf Verstärkung was für Amateure die ganzen Leute kucken und die Helfer sind sich am anlehnen und lachen beschämend die werden aber auch mal alt ich hoffe die machen die gleiche Erfahrung.

In der Klinik herrscht nur Chaos.
Man hat mich in ein Zimmer verfrachtet. Und es ließ sich den ganzen Tag niemand blicken. Abends um 17 Uhr ließ sich endlich eine Ärztin blicken. Während der Behandlung ließ man mich eine Stunde alleine da liegen ohne Überwachung. Ich hatte solche Schmerzen während der Sitzung, da vorher keine Voruntersuchung statt fand vom Urin, sonst hätte man nämlich heraus gefunden, dass ich eine Harnwegsinfektion habe und ich hätte die Behandlung gar nicht bekommen dürfen.
Ich kann nur davon abraten in diese Urologie zu gehen.

Ich wurde im Juli/August 2022 in o.g. Klinik wegen einer depressien Episode bei vorliegender bipolarer Störung behandelt. Die Behandlung war sehr erfolgreich. Ich kann die Leistungen der mich behandelnden Aärzte, Theraputen und des Pflegepersonals nur als hervorragend bezeichnen. Der Umgang mit mit war immer sehr zuvorkommend und freundlich. Ich kann die psychiatrische Abteilung der Helios Marienklinik in Duisburg nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Auch dieser Aufenthalt war, wie bereits vorher berichtet sehr gut. Als Patient würde ich immer wieder kommen. Sauber, freundlich, hilfsbereit und verständlich!

In der PTK fühlte ich mich zu jeder Zeit sehr gut betreut und aufgenommen! Die Therapeuten und Pflegekräfte gehen ihrem Beruf mit vollem Einsatz und merkbarer Leidenschaft nach! Ich würde bei wiederaufkommenden Problemen jederzeit sofort wieder in diese Klinik gehen und empfehle sie auch uneingeschränkt allen Freunden, Verwandten und Bekannten!

Danke für die tolle und heilsame Zeit!

Es tut mir sehr leid, aber dieses Chaos das dort am Empfang herrscht ist wirklich nicht zum aushalten. Insgesamt dreimal an einem Tag muss die Karte eingelesen werden, von der Anmeldung zum Keller, wieder hoch, wieder anmelden, wieder in den Keller anmelden. Und wenn man dann freundlich, wirklich freundlich sagt das man an diesem Chaos was ändern müsse, das es doch bestimmt ein Qualitätsmanagement gibt wo man diese schlicht unmöglichen Umstände einmal anmerkt, wird man einfach abgeblockt, nicht unfreundlich aber abgeblockt. Liebe Helios Klinik, ändert da was dran, so geht man nicht mit Kranken Menschen um. Ich hoffe für sie alle das sie eine bessere Behandlung bekommen als in ihrer Klinik. Ich meine übrigens wirklich nicht die medizinische Behandlung

Habe mich in der Urologie in der notfallanmeldug
gemeldet. Ein sehr unfreundlicher Pfleger kam auf uns
zu und sagte ob wir nicht woanders zu einem Urologen gehen könnten. Da ich im Rollstuhl sitze und
mein Mann mit 80 Jahre mich nicht mal einfach hin und her schieben kann und ich seit vielen jahren
immer ohne Problem von einer Schwester behandelt wurde, bin ich umso enttäuschter von der Behandlung
dieses Pflegers. Er hat uns in den wartebereich
gebracht und das war’s. Seit 1 Std. hat sich niemand mehr sehen lassen.
Dieser angebliche Pfleger sollte sich um einen anderen Beruf bemühen, aber der Umgang mit kranken Menschen sollte man ihm verwehren.

Die Voruntersuchungen haben mir 5,30 Stunden gekostet. Aber auf der Station waren alle super lieb und super nett. Bis auf eine Ärztin. Dank Corona war vieles etwas durcheinander
Der eine wusste nicht was der andere tut
Aber das Pflegepersonal hat alles super gemacht. Danke an die Schwestern und Pfleger
Auf der Privatstation war ich wegen Platzmangel. Spitze Essen
Toll

Hallo zusammen,

Ich möchte mich bei dem gesamten Urologie Team bedanken. Mein ganz besonderer Dank gilt Fr.Dr.Kurth,die mich an einer Hydrozele operiert hat. Das ist so eine Top Narbe, das selbst mein Urologe sprachlos war.
Auch das ganze Ambiente auf der Wahlleistungs Station,incl.Schwestern und Pfleger,trägt zur raschen Genesung bei. Nochmal vielen Dank und immer wieder bei Euch.
Danke

Ich habe in dieser Klinik ein künstliches Kniegelenk bekommen und war schon anfangs von der Organisation beeindruckt, da dort wirklich ein Rädchen ins andere greift.
So fühlte ich mich von Beginn an gut aufgehoben, denn wer geht schon gerne ins Krankenhaus...
Die OP-Vorbereitungen und der Eingriff selbst liefen gut ab.
Die anschließende Pflege auf der Station war vorbildlich.
Das gesamte Team aus Ärzten, Therapeuten, Patientenservice, Pflegepersonal, Betreuer bei medizinischen Untersuchungen sowie die Putzfeen haben mich mit ihrer Kompetenz, Zugewandtheit und Freundlichkeit beeindruckt.
Ich muss leider auch mein anderes Kniegelenk erneuern lassen und werde dafür wieder diese Klinik wählen - aus Überzeugung!

Meine 88jährige Mutter wurde mit mehreren Wirbelbrüchen in diese Klinik eingeliefert. Man konnte sofort den Unterschied zu anderen Kliniken feststellen. Hier ist ein Oberarzt, der sich wirklich Gedanken um die Patienten und auch um die Angehörigen macht und alles dafür unternimmt, dass es allen gut geht und der Aufenthalt dort so gut wie es eben geht, sehr zufriedenstellend ist. Die Zimmer sind sehr gross, schön eingerichtet und freundlich. Der allergrösste Teil des Pflegepersonals ist freundlich und hilfsbereit. Die Therapeuten machen eine supertolle Arbeit und kümmern sich wirklich um die Patienten.
Alles gesamt gesehen ist die Helios Marien Klinik sehr zu empfehlen.

ein sehr kollegialer Chefarzt!

Mein Vater wurde am 02.11.20 im Krankenhaus stationiert.
Er ist 81 Jahre und ist Herzkrank.Am 07.11.20
hatte ich gebeten kurz mein Vater zu besichtigen.
Die Schwester meinte das ich nicht ins Krankenhaus darf,
vor dem Eingang warten sollte.
Das einer von den Schwestern kurz herunter bringen werde.
Nach 15. Minuten kam mein Vater wackelnd zu Fuss herunter daneben begleitete eine Schwester mit mindestabstand von 2 Metern.
Am Telefon wurde mir vorher noch mittgeteilt das sein Blutdruck nicht in Ordnung wäre,deswegen nicht entlassen
konnten.Wenn man den Schwestern was bittet,dann heisst es wollen sie mir meine Arbeit beibringen.Wäre es nicht sinnvoll gewesen mit einem Rollstuhl zu bringen?
Hierbei handelt es sich um Station C1 2

Die Klinik ist sehr Modern eingerichtet und wirkt sehr Freundlich. Dazu wird täglich das Zimmer gereinigt somit ist die Klinik auch aus Hygienischer Sicht sehr Sauber und angenehm. Das Personal (Pflegepersonal und Ärzte ) sind sehr zuvorkommend Freundlich aufgeschlossen und helfen gerne weiter bei Fragen. Mir wurden alle Fragen sehr gut beantwortet und erklärt. Alles in allem war der Aufenthalt von der Aufnahme als Notfallpatient bis zur Auslieferung auf die Station 2.1 tadellos . Ich kann für meinen Teil sagen das ich mich sehr wohl gefühlt habe und diese Klinik weiterempfehlen kann.
Das Essen ist gut und es ist mehr als genug vorhanden . Auch für Getränke ist reichlich gesorgt . Die Betten sind nicht durchgelegen und man fühlt sich wohl.

Ich kam zwei mal dort auf die Urologie.
Ende 2019 und Anfang 2020.
Meine niere Lief nicht ab und ich bekam dort Insgesamt zwei!! Doppel J Schienen gesetzt.
Sie setzten die erste im OP und ich hatte danach sehr sehr starke Schmerzen. Sie haben mich dennoch entlassen. In der Nacht musste ich mit dem RTW WIEDER dorthin gebracht werden, da ich die Schmerzen nicht mehr aufhielt.
Ein Arzt Empfang mich sehr unfreundlich und sagte noch:" Ach... was machen Sie denn wieder hier!"
Ich wurde untersucht und man stellte fest, dass meine Niere nicht ablief und die schiene verstopft sei.
Am laufenden Tag mussten Sie eine OP anleiten , die Ärzte die dort hin kamen ,hatten keine Lust. Sagten dies auch immer wieder.
Während der OP wachte ich auf. Ich hatte starke Schmerzen und verkrampfte. Der Anästhesist hatte es nicht mit bekommen das ich wach werde. Und anstatt mir dann etwas gegen die Schmerzen zu geben oder mir nochmal eine Narkose zu geben, brachte man dies zu Ende, obwohl ich denen wirklich den Saal zugeweint habe.
Ich hatte solche Schmerzen.
Die dritte schiene habe ich dann im Johanniter KH Oberhausen machen lassen !!
Also dieses Krankenhaus empfehle ich keinem. Unfreundliches Personal !

Ich hatte große Angst stationär eine Therapie zu beginnen aber schon bei der Aufnahme wurde ich freundlich empfangen und man hat versucht mir die Angst zu nehmen. Ich fühle mich in der Helios Marien Klinik gut aufgehoben.
Die Therapeuten, Psychologen, Pfleger/innen sowie Ärzte sind nett und hilfsbereit.
Die gesamte Klinik ist sehr sauber und modern, Zimmer werden täglich gereinigt.
Ich kann die Klinik empfehlen!

Von der Anmeldung bis zur Station alles professionell..Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben auf der Station A3.1

Trotz übervoller Notaufnahme und damit verbundener Wartezeit fachkompetente Untersuchung und Diagnosestellung.
Freundliches Pflegepersonal.

Hier fühlt man sich von vornherein gut aufgehoben. Das Personal ist sehr umgänglich und interessiert, jede Frage zu beantworten. Das Krankenhaus ist einige Jahre alt und macht einen sehr gepflegten EIndruck. Die Gänge, Räume, Therapieräume und die sanitären Anlagen sind sehr sauber. Die Beleuchtung ist freundlich wie das gesamte Ambiente.
Oder kurz: Ich fühlte mich hier fachlich und persönlich immer gut aufgehoben und behandelt.

Unzufrieden in diversen Bereichen.
Eine Geriatrie-Reha sollte den älteren Patienten motivieren aktiver und kommunikativer zu werden. Der Patient hatte keinerlei gemeinsame Aktivitäten erfahren. Man kann auch als alter Mensch mit Maske und dementsprechendem Abstand an Aktivitäten mit anderen Patienten während COVID-19 teilnehmen.
Die meiste Zeit des Tages im Zimmer zu verbringen und Essen und Anwendungen auch im Patientenzimmer zu erhalten ist kontraproduktiv.
Der Patient ist in seiner Wohnsituation die meiste Zeit alleine und so sollte es in einer Klinik für Geriatrie nicht sein!
Ein extrem ärgerlicher und inakzeptabler Punkt:
Fehlende Kommunikation an den direkten Angehörigen seitens der Klinik bzgl. einer aufgetretenen Erkrankung des Patienten - Verlegung in ein anderes Krankenhaus. Durch den Aufenthalt in dem anderen Krankenhaus wurde ein geänderter Entlassungstermin festgesetzt und dem Angehörigen ebenfalls nicht mitgeteilt!

Ich habe mich sehr gut behandelt gefühlt in der Marien Klinik.
Sehr gute kompetente Ärzte, obwohl die Station sehr groß ist, waren Sie sehr ruhig und wirkten absolut Stressfrei
Da ich ständig einen viel zu hohen Blutdruck hatte, haben alle sich bemüht, diesen in den Griff zu bekommen.

Auch die Schwestern und das Pflegepersonal waren sehr freundlich und jederzeit ansprechbar.

Doch eine Sache habe ich noch die ich bemängeln muss, ich fand es nicht so toll 10 Tage in einem total mit Jod verschmierten Bett zu schlafen. Dann fand ich das die Putzleute nicht ganz so sauber (Toilette )waren.

Die Abteilung für Inneres A3-1 war für mich der absolute Höhepunkt in meiner gesamten Kliniklaufbahn. So zuvorkommendes und tolles Personal habe ich bis dato noch nie kennen gelernt... An Kompetenz, Witz und Liebenswürdigkeit ist diese Abteilung unübertrefflich. Sie versüßen den Patienten den Aufenthalt und verkürzen somit auch die Zeit der Langeweile. Ich war in der Isolation wegen Covid 19. Fünf Wochen lang. Trotzdem kam mir die Zeit nicht lange vor. So süß umsorgt und verwöhnt zu werden, von hochkompetenten und hochmotivierten Mitarbeitern war für mich bis zu diesem Zeitpunkt unbekannt. Es war einfach herrlich. Schon fast wie Urlaub, und das mit einem freundschaftlichen und familiären Verhältnis. Ich bin vollends begeistert und sehr angetan von dieser Abteilung und den besten Mitarbeitern, die sich ein Arbeitgeber nur wünschen kann. Gratulation dazu. Halten Sie diese Mitarbeiter fest, denn es sind die Besten, die es gibt... ganz ohne Ausnahme. Sollte ich mal wieder in die Klinik kommen, hoffe ich inständig, dass es mich wieder in diese Abteilung führt. Denn hier fühlte ich mich wirklich super aufgehoben und geborgen.

Eure Conny

Ich bin sehr zufrieden,war schon öfter in dem Krankenhaus und hatte noch nie negative Erfahrungen gemacht.
Man Hat mir immer geholfen.

Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. In der Ambulanz wurde ich komplett untersucht und musste nicht lange warten. War dann auf der Privatstation, obwohl die Krankenschwestern viel zu tun hatten, da ich am Anfang der Corona-Zeit im Krankenhaus war, haben sie ihr Bestes gegeben und waren immer im Einsatz. Der Service war sehr gut, habe mich gefühlt wie im Hotel. Trotz der unruhigen Zeit und dem großen Arbeitsaufwand, in dieser ungewöhnlichen Situation , haben Frau Dr. Nolte und Frau Dr. Schott alle Untersuchungen in Auftrag gegeben und hatten für meine Fragen und meine Sorgen immer ein offenes Ohr. Dafür danke ich Ihnen von Herzen und bewundere ihren Einsatz.

Die Helios Marien Klinik macht von außen einen guten Eindruck. Das Hauptgebäude ist modern gestaltet und von innen gut und freundlich ausgeleuchtet. Das Personal an der Rezeption hat ebenfalls einen freundlichen, kompetenten und interessierten Eindruck gemacht. Was im starken Kontrast zu meinen Erfahrungen mit den tatsächlichen "medizinischen" Mitarbeitern steht.
Ich begab mich vor einigen Tagen in die Notfallambulanz der HMK, da ich zurzeit eine schwere psychische Krise, aufgrund fehlender/mangelhafter Behandung in der Vergangenheit, durchlebe.
Die Dame die mich nach einer Wartezeit von gut einer Stunde, im Behandlungszimmer empfing war mir gegenüber von beginn an feindselig gesinnt.
Sie setzte mich unter Druck, fragte mich wieso ich an einem Samstag dort wäre als ob das für eine, von mir so wahr genommene, Notsituation relevant wäre. Meine Versuche ihr meine Situation und mein Anliegen zu erklären schienen auf taube Ohren zu stoßen. Ich machte den Fehler von Substanzmissbrauch in meiner Vergangenheit zu erzählen und damit schien sie ihre Diagnose bereits gestellt zu haben und war fortan noch weniger bereit mir zuzuhören geschweige denn, zu helfen. In meinen Augen ist sowas ein absolutes No-Go, da der Substanzmissbrauch oft ein psychisches Leiden vorraussetzt und jemand in einer Situation dieser Natur wenig Kontrolle darüber hat und deshalb nicht weniger krank als andere ist. Ich ging mit der, von ihr gestellten, Aussicht auf ein Bett in der geschlossenen Station und 150 mg Quetiapin in meiner Tasche an diesem Abend still nach Hause.
Sie sehen, ich wusste nicht wirklich wohin, denn ich machte am darauffolgende Montag den selben Fehler. Die behandelnde Dame war eine andere als am Samstag, jedoch war der Ablauf erschreckend ähnlich. Ich spekuliere hier auf stümperhafte oder fehlende Schulungen im Umgang und was die Aufnahme psychisch kranker Personen angeht. Sprechen kann ich hier aber nur aus der Laien Perspektive. Liebe Grüße an die freundliche Rezeptionistin.

Man glaubt nicht was in einem "Klinikneubau" alles defekt sein kann. Löcher im Boden, Grünspan an Armaturen, WC-Spülungen defekt,nicht funktionierende Notschelle im Isolierzimmer ect. ; vernünftig duschen kann man auch nicht - immer nach ca. 5 Min. endet der Wasserdurchfluss um zu sparen :-(
Das Pflegepersonal ist, bis auf einen, sehr gut! Es versucht alle Unzulänglichkeiten der Klinik und des Chefarztes Dr. C. zu kompensieren , was natürlich nicht möglich ist. Deren Engagement kann man nicht genug loben.
Auch das Essen schmeckt meist gut. Es gibt zwar einen Garten aber weil der nicht ausbruchsicher ist , kommt man max. 1 x für ein paar Min. am Tag raus.Allerdings eine richtige Behandlung bekommt man nicht , psychologische Hilfe gibt es auch nicht. Zumindest nicht auf der geschlossenen Station ! Wobei es dort am wichtigsten ist, das einem jemand hilft, das jemand da ist der einen "etwas" auffängt. Nein ! Dort wird man sich selbst überlassen , muss selber sehen wie man mit seiner Krankheit klar kommt. 1 mal am Tag gibt es eine Therapie und den Rest der Zeit ist man wieder allein. Der Chefarzt ist für so eine Station völlig unzumutbar, ist sich seiner "Macht" bewusst und übt sie auf erniedrigende Weise aus. Empathie konnte ich in keinster Weise bei ihm finden. Er verhält sich so "herablassen" als wäre man weniger wert als er und als wäre man nicht zurechnungsfähig und auch nicht mündig. Ich erlebte sein Verhalten so als würde nur das richtig sein was "er" sagt und das jede andere Sichtweise falsch ist ! Auf diese Weise kann es einem nicht besser gehen sondern nur schlechter. Auch die Arztbriefe sind fehlerhaft und eine Korrektur bekommt man nicht. Es wird einem mitgeteilt das :"Dr. C. die Briefe nach "bestem Wissen und Gewissen" verfasst hätte" ; nach den Briefen dich bekommen habe ist so eine Antwort schon eine Beleidigung , als würde ich lügen , unmöglich. Ich rate jedem , geht zu ansässigen Therapeuten oder Psychiatern , da bekommt ihr wirklich Hilfe.

Schon bei der Anmeldung hatte ich das Gefühl, das ich hier gut aufgehobene bin. Ich bemerke sofort das positive Klima. Sehr nettes Personal und ein guter Ton. Die Harmonie unter dem Personal ist vorbildlich. Der Chefarzt hat ein sehr gutes Verhältnis zu seinem Personal. Fachlich ist er sehr kompetent und Ich hatte sofort Vertrauen zu ihm.
Mir wurde die Prostata geschält. Alles verlief ohne Probleme.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kann die Urologie nur weiter empfehlen. Ein perfekter Aufenthalt.

Respekt vor den Leistungen des Pflegepersonals, der Ärzte auf der Station 1-1 und dem Priester Herrn Frischkorn. Man hat meine Schwiegermutter während mehrerer Wochen dort jederzeit liebevoll und gut behandelt. Selbst während der langen, qualvollen Stunden des Sterbeprozesses hat man alles menschenmögliche getan, um ihr jederzeit und sofort zu helfen und auch uns den Angehörigen zur Seite zu stehen. Nach dem Tode hat man uns getröstet, uns in die Arme genommen, obwohl das Pflegepersonal arbeitsmässig total am Limit war.
Wer kritisiert, sollte sich mal ansehen, was diese Menschen tagtäglich leisten und vor allem für was für geringe Bezahlung. Dabei noch jederzeit Geduld und Herzlichkeit auszustrahlen, ist nicht selbstverständlich.
Respekt und Dankbarkeit dafür von Seiten unserer gesamten Familie!

Ein neues, modernes, sauberes Krankenhaus in ruhiger, grüner Lage.

Unkoordiniert und offensichtlich keinerlei "Abstimmung" beim Peronal.

Ich war für eine lange Zeit in der Helios Marien Klinik. Ich kann kaum etwas negatives sagen. Also da müsste ich krampfhaft überlegen. Es gab meines Erachtens genügend Therapien. Kaum ersatzloser Ausfall. Pflege-Team war immer da. Immer Ansprechbar. Ohne Ausnahme !!! Top!

Ein kleines Manko der
Station, waren zu wenig Räume und das man sich teilweise wie auf dem „präsentier Teller“ fühlte, da jeder die Station als Durchlaufstation für alle anderen Patienten und Besucher betrachteten.

Klinik Personal war stets bemüht, allerdings extrem unterbesetzt.

Auf Schmerzen wurde nach 20 reagiert.
Visite fand statt um 9 (wie angekündigt) um 12 Uhr statt.

Extrem lange Bearbeitungszeit von Untersuchung--und Laborergebnissen.
Ist extrem schlecht, bei der Frage, ob gutartige Tumor an der Prostata.
Freitags sollte der Bericht beim Hausarzt sein, bis mittags in der Klinik niemand erreichbar.
Also Ungewissheit bis Montag.
Das ist bei einer evtl Krebsbehandlung, bei der es um Tage und Behandlungen geht, skandalös.

-medizinische Betreuung u. Information sehr gut

-Beratung f. Weiterbehandlung sehr gut u. f. Laien verständlich

-Verpflegung gut

-gute, nette Betreuung auf Station

Vor kurzem durfte ich das erste Mal die "tolle , neue" Helios Marien Klinik erleben.
Ich war auf der Akut-psychiatrischen Station für etwa 2 Wochen. Zuvor war ich einige Male im alten Marien Hospital und konnte nun Vergleiche ziehen.
Die geschlossene Station in der alten Klinik war schon äußerst grenz wertig, da zu wenig Therapien, ersatzloser Therapieausfall und wenn man Glück hatte bekam man einmal die Woche ein Einzelgespräch mit einem Therapeuten. Dennoch hatte man durch Dienste wir Raucherraum sauber halten, Tische decken, Kaffee kochen und backen zum Wochenende,wenigstens etwas zu tun und Ablenkung.
Doch nun in dieser neuen Klinik ist es noch viel schlimmer: Nur eine Therapie am Tag durch die wirklich gute Frau Z. (wenn sie nicht grad im Urlaub ist), ab und an mal Gestalt-Therapie bei Herrn B. und 2 mal die Woche Chefarztvisite wo nur die momentanen Befindlichkeiten "kurz" erörtert werden. Keine Einzelgespräche mit einem Therapeuten wo man seine ganzen Sorgen mal abladen kann.
Im Grunde wird man dort abgestellt wie ein Besen in der Abstellkammer. Man wird sich selbst überlassen und muß selber zusehen wie man aus seinem Tief evtl. wieder raus kommt oder nicht, keiner gibt einem wirklich eine Hilfestellung. Man fühlt sich zu recht allein gelassen.
Und dann gibt es dort zwar einen Garten welchen man aber nur mit Pflegepersonal betreten darf da der Bereich nicht komplett abgeschlossen ist, wodurch man sich noch mehr gefangen vorkommt, schlimmer als im Knast!Man kann leider nur hoffen, dass man "vielleicht" einmal am Tag dort hinaus darf.
Das Pflegepersonal kann ich bis auf einen nur loben, es versucht die Unzulänglichkeiten von Helios auszugleichen, was natürlich nicht schaffbar ist. Doch haben sie immer ein offenes Ohr und sind immer hilfsbereit und freundlich gewesen. Auch das Essen habe ich als sehr gut erlebt.
Aber es ist erschreckend was in einem "Neubau" so alles kaputt sein kann; Löcher in den Böden,Dusche setzt Grünspan an, WC's sind defekt uvm.

Insgesamt bin ich froh in der Tagesklinik auf ein so herzliches und fachkompetentes Team gestoßen zu sein. Für mich war es mein erster Klinikaufenthalt mit psychologischem Hintergrund. Pflege- und Medizinisches-Personal arbeiten hier Hand in Hand. Alle Mitarbeiter/innen sind bereit Verantwortung zu übernehmen und im Bedarfsfall wird man rundum aufgefangen. Immer ist Jemand da, falls Redebedarf besteht (außerplanmäßige Betreuung inklusive). Wirklich alle helfen so gut es geht, von den Auszubildenden über das Pflegepersonal und der Sozialarbeiterin bis hin zu den einzelnen Therapeuten/Medizinern. Hier bleibt niemand alleine, immer findet man ein offenes Ohr und Rat, ein wunderschönes Gefühl!

Der gesamtheitliche Therapieumfang hat mir sehr geholfen (Milieutherapeutischer Ansatz). Dabei gab es keine Therapieform von der ich nicht profitiert hätte. Jedoch waren nicht nur die einzelnen Therapieformen hilfreich sondern, aus meiner Sicht, vor allem die Therapeuten fachlich als auch menschlich engagiert. Immerzu wurden die Patienten (mir eingenommen) an die Hand genommen und geführt, so dass hier jeder etwas über sich lernt und in diesem geschützten Umfeld an sich arbeiten kann. So viel Herz und Engagement trifft man heutzutage allgemein sehr selten an, daher kann ich das Personal nur loben und mich vielfach bedanken. Danke liebes Team! Weiter so und weiterhin viel Erfolg bei der Arbeit mit und an den Patienten als auch im privaten Umfeld. Diesbezüglich wünsche ich allen Beteiligten (auch den Patienten während meines Aufenthalts) eine erfüllte und glückliche Zukunft!

Gerne wäre ich noch um einiges länger geblieben, einfach weil ich mich gefühlt habe wie in einer intakten Familie die sich liebt, aufeinander achtet und fördert. Ein fruchtbares Biotop für jede/n hilfesuchende/n Seele/Geist! Jederzeit würde ich zurückkehren, egal ob mit oder ohne Depression.
Grundsätzlich kann ich hier jedem Menschen einen Aufenthalt empfehlen, denn hier entwickelt sich jeder weiter. Danke!!!

Also ich bin innerhalb von einem Jahr das zweite mal in der Psychiatrischen Tagesklinik gewesen und kann nach wie vor einfach nur sagen das es eine der besten Kliniken ist die ich erlebt habe!
Durch meine Zeit in der Krankenpflegeausbildung konnte ich einige Eindrücke in andere Kliniken gewinnen und kann somit behaupten das diese Tagesklinik super ist.

Man merkt das pflegerische sowie das therapeutische Team arbeiten eng zusammen wodurch eine ganzheitliche Therapie gewährleistet wird.

Aufgrund von persönlichen Erfahrungen kann ich jedem nur empfehlen sich Hilfe zu suchen und wenn möglich in diese Tagesklinik zu gehen.

Mein Dank gilt dem gesamten Team!

Mein Mann wurde terminiert am 29.1.19 um 9Uhr30 bestellt um eine OP an der Blase vornehmen zu lassen.Nachdem er ca 4Std in einem Vorraum warten musste u noch nicht mal ein Stuhl vorhanden war oder geschweige mal seine Jacke aufhängen konnte würde er dann operiert.Die OP verlief ohne Mängel.Anstatt danach auf die entsprechende Station verlegt zu werden (Onkologie) kam er auf Statin 3 .Sein Bett war völlig durchnässt weil der Schlauch in der Harnröhre wohl ein Leck hatte.Dann wurde die Trombosespritze vergessen u erst einen Tag später gespritzt.Er konnte ja durch den Schlauch in der Harnröhre nicht aufstehen.Dann bekam er ein total angeschwollenes Knie was natürlich sehr schmerzhaft war,worauf der Arzt am Morgen anordnete einen Chirurgen hinzuzuziehen,was aber leider nicht passierte.Naja morgen wird er entlassen u muss dann wohl sofort einen Orthopäden aufsuchen....unfassbar eigentlich.Liegt es daran das man vielleicht nur ein Kassenpatient ist oder ist das Klinikpersonal überfordert??? Ich habe soetwas noch in keiner Klinik erlebt.Da geht Man(n) mit einem leiden rein u kommt mit einem zweiten wieder nach Hause.Es war eine Erfahrung wert.Nie mehr diese Klinik !!!

Ich besuchte im letzten Jahr mehrere Wochen lang die Tagesklinik. Hier wird ein sehr veralteter Therapieansatz verfolgt. Im Abschlussgespräch mit der Psychologin der Tagesklinik wurde klar, dass hier keine individuellen Heilungsansätze verfolgt werden, sondern von Patienten zunächst einmal erwartet wird, dass sie sich "unterzuordnen" (sic) haben. Ich habe kein Problem damit meinem Gegenüber Respekt zu zollen, allerdings ist das etwas anderes als sich unterzuordnen. Man wird hier also nicht nur nach veralteten Ansichten behandelt, sondern auch bevormundet und klein gemacht (Sie hätte wohl Domina werden sollen, imho). Darüber hinaus war die ausgestellte Diagnose schlichtweg falsch (wurde mir durch einen Neurologen und Psychologen bestätigt). An Musik-, Bewegungs-, und Entspannungstherapie habe ich nichts auszusetzen, abgesehen davon dass man schon Acht geben muss, dass nicht die persönlichen Grenzen überschritten werden, weil bis auf die lockige Dame die Entspannungstherapie und geführte Meditation macht, allen anderen das nötige Feingefühl fehlt. Ich würde die Klinik nicht weiter empfehlen. Ein junger Mann der beispielsweise wegen massiver Depressionen die Tagesklinik besuchte und als "geheilt: entlassen wurde, kam am nächsten Tag nach misslungenem Selbstmordversuch in die Stationäre. Jede Woche hat jemand anderes die "Chefarztvisite" geleitet und jedes Mal wurde eine neuer Medikamentcocktail ausgetestet... mag sein dass etwas davon geholfen hat und natürlich dass man regelmäßig jeden Tag wo zu sein hatte. Allerdings läuft vieles auf Leerlauf... also man wartet auf den nächsten Termin... was dann natürlich auch, da man mit anderen psychisch erkrankten aufeinander hockt zu Konflikten führen kann. Ich persönlich wurde mehrfach ziemlich übel beleidigt (unprovoziert)... all dies ist für mich persönlich kein heilsames Umfeld und ich denke auch, objektiv gesehen insgesamt keine gute Anlaufstelle bei psychischen Erkrankungen.

Ich kann nur positives berichten.
Kommen wir zu den Therapien,es gibt Tanz,Musik,Theater,Krankengymnastik,Gestaltung usw. die Therapeuten sind steht’s bemüht,gut organisiert gehen auf aktuelle Themen ein.Die Therapien machen super viel Spaß auch wen man mal schlechte Laune hat. Die Psychotherapeutin Frau K. Geht gut auf die Probleme ein,schaut das man alles bespricht und nimmt sich viel Zeit.Man kann sich gut öffnen und Vertrauen fassen.Das Pflegepersonal ist immer freundlich und da wen man jemanden zum Reden braucht.Das essen hat mir in 9 Wochen immer geschmeckt,man hat 4 Menüs zur Auswahl,also für jeden was dabei.jeden Morgen kann man bei der lieben Essens Fee , sein essen neu aufnehmen lassen,falls man Änderungswünsche hat.Die Zimmer werden jeden Tag sauber gemacht,alles hygienisch. Die klink hat mir sehr gut geholfen und würde jede Zeit wider kommen. Macht weiter so ! :)

Ich war wegen Alkohol und THC dort und sowohl im Vorgespräch als auch entsprechend meiner Erkundigungen ging ich von einer 14 tägigen Entgiftung aus. Ebenso im Vorgespräch als auch bei der späteren Chefarzt Visite habe ich erwähnt, dass auf Grund meiner familiären Situation und meines Haustieres auf keinen Fall eine stationäre-, sehr wohl aber eine ganztägige ambulante Entwöhnung in Frage käme und dies hatte ich auch beide Male dem leitenden Oberarzt gegenüber so erwähnt. Und ich habe unmissverständlich bestätigt bekommen, dass dies auch im Eilverfahren bei meinem Kostenträger beantragt werden könnte. Einen Tag nach der Chefarzt Visite gab man sich überrascht, dass ich auf dem entsprechenden Formular eine ambulante Entwöhnung angekreuzt hatte und plötzlich erklärte man sich nicht imstande eine solche zu beantragen, man könne lediglich stationär beantragen. Darauf hin hieß es bereits 2 Tage später (also nach 6 Tagen), ich könnte am 7. Tag als entgiftet entlassen werden und um eine ambulante Entwöhnung sollte ich mich selber kümmern, da ich ja stationär nicht wollte (bekanntlich dauert das ohne Eilverfahren bis zu 5 Wochen, bis es zu einer Bestätigung seitens des Kostenträgers kommt.)
Auch meine Aussage gegenüber dem Chefarzt "ich fühle mich noch nicht stabil genug und will die prinzipiell anberaumten 2 Wochen wahrnehmen", wurde lehrbuchmäßig, lapidar mit "Sehen Sie es als Chance" beantwortet. Im Arztbericht hieß es ich hätte ein psychologisches Einzelgespräch erhalten, dass ist unwahr, da sich der entsprechende Psychologe im Urlaub befand. Sowohl die Psychoedukation als auch die Musiktherapie fanden, entgegen der Aussage im Arztbrief, auch nicht statt, da ich an diesem Tag andere Aufträge zu erfüllen hatte. Zusammengefasst habe ich mich auf der Station mit den Pflegern und Mitpatienten wohl- und verstanden gefühlt, die Leistungen und Aussagen der Ärzte haben sich mir aber als mehr als fragwürdig dargestellt.

Sehr zufrieden mit der Betreuung

Die vielen negativen Beurteilungen die Ihr Haus erfährt, entsprechen den Erfahrungen, die meine Angehörige zur Zeit bei Ihnen leider machen muß.
Die nach zwei aufeinanderfolgenden Operationen leicht
delirgeschädigte Patientin entspricht vermutlich
nicht dem Typus, den Sie sich wünschen: pflegeleicht,
unkompliziert, untertänig, anspruchslos.
Daß der Umgang mit einem durch Narkose, zwei Operationen mit der Folge Delir geschädigter Mensch eine andere Qualität erfordert als mit anderen, weniger betroffenen Patienten, wird in Ihrem Haus bekannt sein.
Daß dem aber nicht Rechnung getragen wird, entzieht
sich möglicherweise der Kenntnis der Klinikleitung.
Ein Mensch mit Delirerscheinungen benötigt einfühlsame Betreuung, Ansprache, Hinwendung, eine Atmosphäre, die geeignet ist, zur Normalität zurückzufinden.

Von all dem ist bei Ihnen wenig zu finden:

Geweckt wird der Patient oder die Patientin durch
lautes Zurufen von der Tür aus,
das Essen wird lieblos ohne ein Wort ins Zimmer getragen und das Geschirr ebenso wortlos hinaus-
befördert,
die Patientin wird behandelt, als wäre sie nicht
bei Sinnen,
wennn Sie denn mal angesprochen wird, geschieht das oft in einer erniedrigenden Art,
wenn sie eine Hilfe benötigt, heißt es bisweilen
"das können Sie selbst".

Die Patientin fühlt sich "wie in einem Gefängnis.
Unter diesen Umständen ist eine Genesung kaum
möglic h.

Professionell geführte Klinik mit sehr freundlichem Personal. Meine Behandlung erfolgte im gruppentherapeutischem Ansatz ergänzt um eine Vielzahl individueller Maßnahmen, wobei die einzelnen Therapiebausteine sehr gut aufeinander abgestimmt waren. Ich fühlte mich von Beginn an sehr gut aufgehoben. Der Austausch zwischen Schwestern/Pflegern, Therapeuten und Ärzten war hervorragend, ebenso wie der regelmäßige Austausch mit mir als Patient. So hatte ich jederzeit das Gefühl, dass die Klinik einen klaren Therapieplan verfolgt, so dass ich mich auf das Wesentliche, nämlich meine Therapie konzentrieren konnte und mich sehr wohl gefühlt habe. Insgesamt kann ich die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Meine 91jährige Mutter war 4 Wochen auf der Station Gerentopsychiatrie.
Das Klinikpersonal war stets freundlich und
hilfsbereit.Die Ärzte und auch die psychologische
Betreuung war erstklassig.Es wurde sich Zeit genommen,auf meine Mutter einzugehen und ich als Tochter konnte mit der Psychologin alle aufkommenden Fragen besprechen,wofür sie sich auch viel Zeit nahm.

Die organisatorischen Abläufe griffen ineinander und sorgten für einen problemlosen Ablauf bei der Voruntersuchung, Aufnahme und Entlassung. Das Personal empfand ich engagiert und sehr zu vor kommend, freundlich und nett.
Die Ausstattung des Zimmers kann auch mit einem Hotelzimmer verglichen werden.
Die Verpflegung war gut.
Leider ist trotz oder wegen Neubau, die Schallausbreitung über den Fußboden (vom Flur in das Zimmer) nicht ausreichend.

Ich habe mich Ernst genommen gefühlt und wurde mit viel Empathie und Professionalität behandelt. Ich wurde sowohl ambulant als auch stationär behandelt. Der Chefarzt und das Team haben mich so gut durch die Krankheit begleitet, dass ich wieder ein selbständiges und zufriedenes Leben führen kann. Auch nach der Behandlung ist der CA für mich als Ansprechpartner da.

Ich kann über die Helios Marien Klinik nur gutes berichten. Mein Aufenthalt hat insgesamt fünf Wochen gedauert und bin von der Einweisung bis zur Entlassung ausgezeichnet und professionell behandelt worden. Meine Probleme wurden sehr ernstgenommen und das komplette Team war stets daran interessiert mir zu helfen. Was rückblickend auch gelungen ist. Vielen vielen Dank nochmal dafür und besonders an die C 3-2. Ich bin froh, dass es diesen Ort gibt und kann diese Klinik nur wärmstens empfehlen.

Neu erstellte Klinik mit sehr guter Ausstattung der gesamten Klinik bezogen auf Räumlichkeiten, Patientenzimmer, Untersuchungsräume und hohe Qualität der medizinischen Geräte
Freundliches hilfsbereites Personal
Essen könnte verbessert werden
Koordinationen auf den Stationen zwischen Ärzten und klinischem Personal muss verbessert werden, da Anordnungen und Ausführungen häufig mehr dem Zufall überlassen sind.
Mangelhafte Reinigung der Deckenleuchten in den Aufnahmeuntersuchungsräumen verursacht durch Insekten aller Art. Wirkt auf den Patienten unhygienisch

Ich war wegen Depressionen in der Helios Marien Klinik in Behandlung.
Das Team der Station C3-1 hat sich hervorragend um mich gekümmert. Es ist nicht nur Lebensfreude zurückgekehrt, ich habe auch wichtige Leitfaden zur Lebensgestaltung auf dem Weg bekommen.
Das Stationsteam (Ärtze, Therapeuten, Pflege) war stehts in schwierigen Momenten für mich da. Die einzelnen Therapien waren eine Entdeckungsreise für mich.
Auch die Patientengemeinschaft war sehr angenehm und hilfreich für meine Genesung. Das Miteinander hat meinen Horizont auf ungeahnte Weise erweitert.
Ich bin froh über meine Entscheidung mich hier behandlen zu lassen und kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen

Gesundmachende Unterbringung,sehr gute Betreuung durch das Pflegepersonal und hervorragende Behandlung und Begleitung durch die Chefärztin.

Neu erstellte Klinik mit guter Unterbringung und funktionsgerechten Abläufen. Sehr freundliches medizinisches Personal mit rasch durchgeführten Hilfemassnahmen

Mich hat beeindruckt die hohe fachliche Kompetenz bei den Ärzten. Bei ihnen und auch auf der Station habe ich durchgängig Freundlichkeit, Offenheit und Zugewandtheit erlebt. Von den Schwestern bis hin zu den Servicekräften, die für die Bereiche Essensausgabe und Reinigung zuständig waren. Und das alles, obwohl ich den Eindruck hatte, dass für alle, die dort arbeiten, eine sehr hohe Arbeitsdichte besteht. Chapeau -und danke!!

mein Vater (81) wurde am Freitag, 27.April 2018 von SANA in Duisburg nach Helios-Marienklinik verlegt und wir möchten jetzt schon, dass mein Vater in ein anderes Krankenhaus kommt. Aktuell liegt er noch in Zimmer 420. Helios-Kliniken haben nicht unbegründet einen schlechten Ruf, ganz besonders das HELIOS Krankenhaus in Krefeld.
Die Erfahrung, die ich selber in Duisburg gemacht habe:
Das Krankenhaus sieht schick und modern aus und entpricht offensichtlich dem aktuellem Zeitgeist.
Mehr Schein als Sein, bzw. Hauptsache die Fassade ich schön und die Dividende stimmt. Die Patienten werden offensichtlich sich selber überlassen. Lediglich Essen und Trinken werden reingebracht. Selbst in einem Hotel bekommt man mehr " Service " und Aufmerksamkeit. In den SANA Kliniken hat sich wenigstens jemand um meinen Vater gekümmert und auch gewaschen. Im HELIOS Krankenhaus gibt es sowas nicht. Oder irre ich mich, HELIOS ?
Vermutlich weil Personal teuer ist.
Das einzige Personal, dass ich in den 3 Tagen im HELIOS gesehen habe, war jemand an der Rezeption und eine Frau die das Essen bringt. Das habe ich auch einem Angestellen gesagt. Die Antwort war: Tja, es ist Wochenende. Da frage ich mich doch, als Angehöriger ob man am Wochenende nicht krank wird oder sich der Zustand am Wochenende nicht verschlechtern kann. Ich habe auch einem befreundeten Juristen erzählt, dass man Ärzte suchen muss, aber bloss nicht am Wochenende. Gespräche mit Ärzten dürfen den Angehörigen nicht verweigert werden. Auch am Wochenende nicht. Wie soll das gehen, HELIOS ?

Mir wurde mein Wadenbein Bruch operiert, ich bin sehr zufrieden, sehr freundlich die Ärzte, gute Aufklärung. Auch das andere Personal ist freundlich.
Das Essen schmeckt, einen schönes Caffe ,nur die Öffnungszeiten etwas zu kurz.

Liebevolle Begleitung man fühlte sich geschützt und in guten Händen.
Tolle Führsorge vom ganzen Team.
Jeder Zeit hatte man ein offenes Ohr.
Es war eine schwere Zeit für mich damals.
Aber ich weiß es war der richtige Schritt mir dort einige Monate helfen zu lassen.
Ohne die Hilfe vom Team wäre ich heute nicht mehr auf Erden.
Ich kann jedem nur empfehlen wenn man spürt das man selber aus dem Loch nicht mehr raus kommt die Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Für mich das beste was mir passieren konnte.
Es ist keine Schande sich Hilfe zu holen wenn man es alleine nicht mehr schafft.

Trotz Wahlleistung und somit Versicherungsstatus eines Privat-Patienten ist leider die Zeitspanne, die das Pflegepersonal mit bzw. um den Patienten verbringt sehr eingeschränkt. Freundliches Personal, aber mit wenig Möglichkeiten.
Sogar bei Nachfragen nach "frischer Bettwäsche" kann diese nicht gewechselt werden, da keine Laken etc. zur Verfügung stehen!

Sehr gute ärztliche Betreuung und sehr gute Physiotherapie und Ergotherapie.

- Arroganter und herablassender Oberarzt

- Zahnersatz und Kleidung verschlampt und weder eine Entschuldigung noch Schadensersatz erhalten

- bei der Ueberfuehrung ins Pflegeheim war meine Mutter nur mit einem Nachthemd bekleidet, trotz Minustemperaturen

Von Sorgfaltspflicht und Verstaendnis keine Spur. Nie wieder Helios!

Antwort auf Beschwerde 223
Habe ihren Bericht gelesen und er deckt sich mit meinen Erfahrungen im Jahr 2017. Wie menschenverachtend und skrupellos es in dieser Klinik zugeht. Man sagt nicht umsonst die Geriatrie ist die Goldgrube von Helios.Ich persönlich wollte mich damals an das Beschwerde- Managemend in Berlin wenden.Habe mich stattdessen entschieden täglich dafür zu beten dass die Verantwortlichen genau dieses Schicksal ereilt und sie erleben müssen wie es ist, hilflos und ausgeliefert zu sein. Ich glaube auch nicht dass unsere Berichte auch nur irgendwen von der Klinikleitung interessiert .Mit Euro und Dollarzeichen in den Augen kann man menschliches Leid nicht so genau erkennen.

Nie wieder dieses Krankenhaus. Als Angehöriger eines Patienten habe ich mich gekümmert und habe Dinge festgestellt die schon am Rande einer Körperverletzung sind. Patient wurde operiert eine ganz normale Operation Patient war vorher sehr geschwächt vom Zustand weil er schon lange so schmerzen hatte .
Patient hat seine Tabletten nicht bekommen Patient wurde nicht gefüttert weil Patient selber zu schwach war so das sich nicht gekümmert würde keine Tabletten keine Nahrung der Grund zu wenig Personal!!. Die Schwestern und alle Angestellten können nur mehr wie arbeiten aber wenn man diesen Job macht dann zu 100 % und nicht weniger. Bei der Entlassung wurde der Patient ohne Papiere und ohne Tabletten entlassen und falsche Aussagen zum Pflegedienst wurden getätigt. Dem Patienten geht es jetzt schlechter wie vorher . Aufgrund mangelnder Körperhygiene mit nicht ausreichender Hilfe des Personals befindet sich die Haut in einem katastrophalen Zustand. Man wagt fast zu behaupten dass der Patient überhaupt nicht gepflegt wurde. Ich weiß dass diese Bewertungen hier vielleicht nicht wirklich Etwas bewirken aber ich werde die Klinikleitung darüber informieren die oberste Direktion der Helios ich werde dies dem MDK melden aufgrund Fotos/ Dokumentation und werde noch an die Presse gehen weil so etwas muss aufhören. Die Frage ist was passiert mit Menschen die keine Angehörigen haben und dich niemand kümmert. Man ist diesen Menschen einfach maßlos ausgeliefert .

Die Klinik ist so dreckig und kaum wird auf die Hygiene und das wohlbefinden der Patienten eingegangen. Meine Mutter lag 2 Wochen in diesem Krankenhaus sie war ebenso sehr unzufrieden. Die Ärzte haben nichts bei ihr unternommen. Meine Mutter meinte immer sie hatte Galgenschmerzen, davon ist sie ausgegangen, doch die Ärzte sind davon ausgegangen das die Kerngesund ist und meine Mutter ist am 16.12.17 von aggressiven und fortgeschrittenen Pankreaskrebs gestorben. Die Metastasen haben ihre Lunge ihre Leber und ihr Magen angegriffen. Sie hatte dauernd Rückenschmerzen und Verdaungsprobleme. Die Ärzte haben immer gesagt, dass sie Kerngesund ist doch woher kommen dann die Schmerzen? Es sind 3 Monate vergangen.. sie hatte immernoch Schmerzen wir sind dann zu einem anderen Krankenhaus gegangen. Sant Anna Krankenhaus diese haben dann festgestellt, dass meine Mutter einen fortgeschrittenen Krebs in ihrer Bauchspeicheldrüse hat. Er war schon 6 Centimer und hat sich wie vorher geschrieben in ihren Nebenorganen ausgebreitet. Der Hausarzt der alle 3 Wochen zu uns kan um meiner Mutter Blut abzunehmen sagte, dass ihre Krankheit sich verschlechtert hat. Ich habe dies nie geglaubt, doch num ist die wichtigste Person in meinem Leben, meine Lebenspartnerin gestorben. Ich hoffe sie ist jetzt an einem besseren Ort. Ich vermisse sie sehr. Dank Sant Anna wurde ihre Krankheit festgestellt. Sie bekam Chemo Theraphie doch auch dies half nichts mehr, denn es war zu spät, viel zu spät. Hätte man es Monate vorher bemerkt wäre sie heute vielleicht immernoch am leben, wäre sie immernoch am lächeln. Meine Mutter war meine ganze Familie, mein Vater ist vor 12 Jahren von einem Herzinfaktus gestorben. Meine Mutter hat mich groß gezogen, war an meinen schlechtesten Tagen immer an meiner Seite. Wir haben zusammen gelacht zusammen geweint jetzt habe ich nur noch Gott und meinen Freund. Gott ist groß und ich weiß jeder bekommt das zurück was ihm angetan wurde. Meine Mutter hat das nicht verdient.

Ich möchte hier nur kurz meine Wahrnehmung mitteilen....
Pflegepersonal ist sich untereinander nicht grün...
es wird getuschelt....ein Pfleger scheint wohl sehr unzufrieden mit der neuen Geschäftsleitung zu sein...und macht mir den Eindruck das er selber Hilfe benötigt.....
dadurch finden Übertragungen auf Patienten statt...
Na ja nicht gut....der Pfleger ist manchmal ziemlich ungehalten und haut dem ein oder anderen vielleicht übersensibelen Patienten mit seinem Verhalten natürlich dann vielleicht unbewusst eine rein....na ja ich weis das auch sogar aus erster Quelle da ich persönlich einen Mitarbeiter aus dieser Klinik kenne....seit dem Helios den Laden übernommen hat...läuft es wohl alles ziemlich Schräg....und das Pflegepersonal lässt sich gegeneinander ausspielen...
Ja wie sagt mann so schön....der Fisch fängt immer vom Kopf an zu stinken....
Die müßten erstmal alle eine Supervision mit allen Mitarbeitern machen wo jeder mal ehrlich ist....aber dieses scheint wohl nicht möglich zu sein....von daher das tuscheln..hintenrum reden...

Für Patienten mit psychichen Erkrankungen GIFT...

Na ja vielleicht wird das ja mal wieder was...

Im Moment kann ich diese Einrichtung für Patienten die wieder ihere Wahrnehmung trauen wollen...und Zugang zu ihren Gefühlen bekommen wollen garnicht empfehlen...

Meine Mutter wurde hier eingeliefert! Am ersten Tag wurde sie mit einer anderen Patienten verwechselt. Dort wollte man ihr falsche Medikamente geben ! Wäre kein Angehöriger vor Ort gewesen, wäre das nicht aufgefallen. Essen und trinken werden einfach hingestellt, und nicht kontrolliert, ob überhaupt was zu sich genommen wird.Ich könnte noch mehr negatives Schreiben, was hier im Krankenhaus stattgefunden hat. Mein Rechtsanwalt wurde informiert und Anzeige wird erstellt.

Mein Mann ist seit 4 wochen in Behandlung in diesem Krankenhaus. Am Anfang waren wir im notaufnahme beheistert vom Krankenhaus. Nachdem wir jetzt zum 3 mal in der 2 station sind ist es katastrophal. Mein Mann wurde 3 mal operiert. Wir bekommen am nächsten tag erst eine Info wie es verlaufen ist. Wenn überhaubt. Die ganzen Angestellten können kein wort zu der Op sagen. Serviece katadtrophal man muss 4 mal was sagen und es wird immer noch nichts gemacht. Obwohl das 4 verschieden personal sind. Nie wieder dieses krankenhaus. Kann es keinem weiterempfelen.

Mein Vater, 83 J., wurde nach 2 Stürzen (Zuhause) von der Sana Klinik ins Helios Marienhospital verlegt. Nach anfänglicher Zufriedenheit (Zimmer + WC sauber), kam nach 1 Woche der Frust: zu wenig Personal, einer wusste vom anderen nichts, widersprüchliche Aussagen der Ärzte etc. Abends Diabetiker, morgens keiner mehr. Knie und Schulter müssten dringend operiert werden, 2 Tage später, nicht nötig. Der Hammer ist aber, am Entlassungstag wurden die Tabletten vom Bettnachbarn mitgegeben. Das diese Aktion lebensgefährlich sein kann, steht wohl außer Frage. Fazit: nicht zu empfehlen!!!

Mein Vater ,82J,kam vom Johannes Hospital mit einem operierten Oberschenkelhalsbruch ins Marien Hospital nach Duisburg Hochfeld. Das Johannes Hospital hatte es noch nicht mal für nötig gehalten,meiner Mutter darüber Bescheid zu geben. Helios Klinik Verwaltung Verfahren!!!Vater hatte keine Möglichkeit,da sein Akku vom Handy leer war.Man kann sich vorstellen, wie man sich fühlt, wenn man mit 78 J.seinen Mann nach einer Risikooperation besuchen möchte und ein leeres Bett vor findet.
Am Anfang wird man von dem renovierten Gebäude Marien Hospital geblendet, doch das hält nicht lange an.
Das Essen ist miserabel. ....Mein Vater bekam jeden Morgen eine Scheibe Toast mit 1 Butter und 1x Wurst und jeden Abend 1 große Scheibe Brot, 2x Butter und 1xLeberwurst.
Die Pflege von bettlägerigen Patienten ist Katastrophe :
Die Ehefrau des Bettnachbarn meines Vaters hat selbst das Bett bezogen, die Dame war auch schon im gehobenen Alter. Ich bezog Kopfkissen und Bettbezug;da mein Vater leider nicht aufstehenden konnte.....ich habe meinen Vater gewaschen und gewindelt! !! Das muss man sich mal vorstellen. ...Zum Abendessen haben wir letztendlich selbst Nahrung mit ins Krankenhaus gebracht ...um einen Dekubitus zu vermeiden, habe ich die Ferse vom operierten Bein verbunden und hochgelagert und den Dekubitus am Gesäß auch versucht zu vermeiden. ..
Ich denke, wenn man die Wahl hat,sollte man dieses Krankenhaus meiden...
Mir ist klar,das das Pflegepersonal überfordert ist bei dem Management von Helios,man muss sich aber in Erinnerung rufen,das diese Patienten alle hilfsbedürftige Menschen sind, in diesem Moment. ...und eigentlich hat man sich ja für diese Berufsspalte entschieden. ...also:Augen auf bei der Berufewahl und/oder BAck to the Roots dies gilt besonders den Menschen in den Chefetagen!!!!

Meine Mutter hat sich von Ärzten und Psychologen gut betreut gefühlt. Ich fand den Kontakt ebenfalls sehr nahbar und persönlich. Man hat sich Zeit genommen und wirkte interessiert. Meine Mutter ist trotz einiger Begleiterkrankungen gut eingestellt worden auf Medikamente. Früher hat sie von ihrem Hausarzt viel mehr Medikamente bekommen. Die Pflege war auch top, aber hat oft gestresst gewirkt, wahrscheinlich wegen zu wenig Personal.

Ich persönlich hätte nie geglaubt dass sich solche Dinge in der "berühmten" Helios Klinik abspielen können. Es ist grausam und menschenverachtend wie man dort mit hilflosen kranken Menschen umgeht.Bettlägerig und auf jegliche Hilfe angewiesen hängt man, damit man seine Ruhe hat die Klingel weit nach oben. Dafür darf man dann als Bettlägeriger lange Zeit in seinen Ausscheidungen liegen bleiben.Körper und Bett mit Kot beschmiert.
Ich war so entsetzt dass ich es fotografieren musste. Ich dachte noch das glaubt kein Mensch.
Um allem die Krone aufzusetzen wurde der Zahnersatz meines Mannes ebenfalls entsorgt. Wie auch immer. Er war bettlägerig konnte weder aufstehen noch in der Klinik lustwandeln .Man war auch nicht bereit für den Schaden den man uns zugefügt hat komplett aufzukommen. Wie großherzig 50% des Schadens wurde uns zugestanden. Danke für die Gnade.(von Schmerzensgeld wollen wir garnicht reden, denn wochenlang nicht essen können trägt nicht zur Gesundung bei) Dass mein Mann einen Hirnschlag mit Blutungen erlitten hat, muss man der Ehefrau ja nicht mitteilen. Bravo!!!!!
Ich kann mir nicht helfen, aber ich muss immer an die Geschehnisse im 3 Reich denken.
Mein persönlicher Eindruck, bevor man seine Lieben in deren Obhut gibt, lasst sie in Ruhe sterben.

Meine 83 jährige Mutter liegt seit 4 Wochen dort mit Oberschenkelhals und Schlüsselbeinbruch. Die pflege der Patienten ist wirklich das Letzte. Wenn die Patienten im Zimmer meiner Mutter klingeln da sie müssen dauert es eine dreiviertel Stunde bis jemand eine Pfanne bringt. Wie bitteschön sollen alte Bettlägrige Menschen das einhalten. Meine mutter bekommt täglich auch nach mehrmaligem fragen zum Frühstück ein Brötchen und ein Stück Butter. Weder etwas Käse Wurst oder sonstiges. Die Milchsuppe kommt kalt und die Microwelle ist nach Anfrage immer kaputt. Sie hat schon sehr oft im Krankenhaus gelegen aber solche katastrofalen Zustände wie in diesem Krankenhaus noch nicht erlebt.

Meine frau war auf der geschlossenen mit tabletten ruhig gestellt es wurde nix gemacht urplòtzlich entlassen worden obwohl sie dazu noch garnicht in der lage war.kaum zu hause wieder am trinken.ja was ist das denn für eine station unmòglich.

Ich bin aufgrund starker Schmerzen in der Nierengegend zur Notaufnahme gegangen dort angekommen, führen zwei Schwestern 10 min lang ein Privatgespräch und ignorierten mich sowohl als auch das Telefon was klingelte. Dann kam ein Arzt meinte ich soll mich hinlegen hat 2 Sek. Ultraschall gemacht und sagte ich hätte eine Blasenentzündung mit eingehender Nierenbeckenentzündung. Das ich mich schläfrig fühle und abgeschlagen hat ihn nicht interessiert. Er meinte nur noch wenn ich 39 Grad Fieber bekomme sollte ich wieder kommen.

Ich habe gut und schlechte erfahrungen in dieser Klinik gemacht. In den Jahren 2013 bis 2017. Schön wäre es, wenn einige Männliche Ärzte besser Deutsch sprechen würden und nicht 2 bis 3 mal nach fragen muss, was haben Sie jetzt gesagt. Und auch mal ein nein vom Patieten akzeptiern. In der Ampulanz musste ich 2016 trotz Termin fast 4 Stunden warten, bis mir der Kragen geplatzt ist und ich zum Rundumschlag ausgeholt habe. Danach ging es. Und der ganze Papierkram nervt. Die neue Notfall Ampulanz ist gut geworden. Im großen und ganzen ist die Urologie ok, so wie Ärzte und Krankenschwestern. Man kann es nicht jedem Patienten recht machen. Wer geht schon gerne ins Krankenhaus.

Ich war vor 4 Wochen nachts notfallmäßig in der Klinik. Die junge Ärztin war zwar etwas verschlafen, jedoch relativ schnell im Behandlungsraum. Sie diagnostizierte einen Nierenstein.

Am Morgen fanden noch Untersuchungen und anschließend eine OP statt.

Ein Nierenband wurde eingesetzt.

Letzte Woche war ich zum Vorgespräch für die weitere OP.

Patientenaufnahme, Pflegepersonal, Urologe und Anästhesist waren wieder top. Es wurde alles ausführlich erklärt.

Bei der heutigen OP trat leider ein Problem auf. Es wurde der Harnleiter verletzt. Kann anscheinend vorkommen wenn auch selten.

Wieder im Zimmer kam zunächst eine junge Ärztin später der Chefarzt, der auch operierte und klärten mich vollkommen auf.

Später kam noch die Anästhesistin und fragte nach dem Befinden.

Seitens des Pflegepersonals gibt es wiederum keine Beanstandung. Sie helfen, wo sie können.

Jetzt folgt aber noch etwas negatives und das ist in meiner Situation (eben als Patient) sehr störend.

Man mag mich vielleicht intolerant nennen, aber diese Erlebnisse sind unerträglich, widerwärtig und ekelig.

Auf meinem Zimmer (Zweibettzimmer als Wahlleistung) ist ein alter Herr aus einem anderen Kulturkreis, er stellte sich selbst als Araber vor, spricht aber sonst keinerlei deutsch.

Dieser Herr nimmt die Nahrung wie ein Tier zu sich. Mehrere Tiere in einen Stall könnten beim Kauen und Schlucken keine lauteren Geräusche machen als er. Er schmatzt, grunst und schlürft. ABARTIG

Des Weiteren betet er mehrfach am Tag zu seinem Gott. Das kann er gerne tun.Aber ich möchte diese Gebete, die teilweise 30 Minuten andauern nicht hören.

MEINE Religionsfreiheit besteht nämlich darin nichts davon mitkriegen zu wollen.

MEHRFACHE Nachfrage beim Pfl.personal und bei Ärzten ihn auf sein Verhalten, die Geräusche hinzuweisen, schlugen fehl.

FAZIT: Seitens der Klinik sollten Patienten aus unterschiedlicher Kulturen strickt getrennt werden.

Beim nächsten Aufenthalt weise ich darauf hin. Sonst andere Klinik

Nach 1.5 Std warten in der Notaufnahme wurde ich von einem genervten Arzt begrüßt, welcher mich anschnautzte warum ich überhaupt da sei. Die Behandlung war unfassbar grob ( ich habe gesagt das was er tut tut extrem weh und er hat weitergemacht) und dauerte nur ca 5 Min. Ohne irgendwas zu testen kam die Aussage mit einem Grinsen wir sehen uns dann in nem Monat zur Beschneidung. Als ich sagte das ist sicher nicht die richtige Lösung wurde er spöttisch und nahm mich nichtmehr ernst nach dem Motto "Ich bin der Fachmann, nicht Sie".
-> Niewieder setzenich einen Fuß in dieses Krankenhaus.

Keine Viste keine aufklärung Ärzte auf der nephrologie und urologie keine ahnung was haben die mir nur angetan als ich entlassen wurde konnte ich keinen schritt mehr laufen vor schwäche und fieber.
dort gehe ich nie wieder rein.

Mein Arzt dort: Das ist bereits das schlimmste was einem passieren kann.
Zu einem Gutachten nicht fähig und ein Mensch mit zwei Gesichtern.
Ich bin seit Jahren Angst und Panikpatient. Herr Doktor ist der Meinung, dass ich ein Simulant bin!
Ich wünsche den Gutachtern, nur wenigstens mal einen Tag mit meiner Erkrankung zu leben!!!
Nach meiner Meinung zählt hier nur das Honorar der Versicherung-nicht der tatsächliche Gesundheitszustand!!

Einfach unmöglich. Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen. Die Patienten werden nicht gesund sondern eher noch kranker. Fragen sie die behandelnden Ärzte, ob sie eigene Angehörige dort unterbringen würden. Die Antwort kann nur NEIN sein!!! Kein Fachpersonal, nicht ausgebildetes Pflegepersonal. Unmöglich diese Klinik. Es ist eine Schande, dass soetwas von der Krankenkasse bezahlt wird. Diese Klinik müsste sofort geschlossen werden.