Bin am 5 Februar im Helios Klinikum eingewiesen worden mit einem instabilen BrustwirbelBruch mit betroffener Hinterkante .
Mei Orthopäde Dr breitenbach in Bonn hatte keine zweifeln das es für Bonn das beste Wirbelsäulenzentrum ist
Ich wartete bei der Aufnahme
Es kam Dr Bashir um mich abzuholen und teilte mir sofort mit das operiert werden muss.
Das war erstmal ein Schock
Aber ich kann nur sagen das Dr Bashir mir sofort die Angst weggenommen hat und ich hatte sofort Vertrauen zu ihm er hat mich dann auch operiert es wurde eine Wirbelsäulenversteifung durchgeführt a 4 wirbeln, die auch dringend war ,bin auch nach 2 Tagen der Einlieferung operiert worden.
Nach 5 Tagen war ich schon Zuhause
Vielen Dank an alle
Vielen Dank Dr Bashir
Der Verlauf ,die Beratung ,die Erklärungen waren einfach top
Gesten hatte ich die Verlaufskontrolle bei Dr Bashir und er hat bestätigt das alles seinen besten Verlauf hat
Grazieeeeee

Ich war dort Patient nach dem mein Sprunggelenk gebrochen war. Dort wurde mein Fuß aufgeräumt, fixiert und die Schmerzen deutlich reduziert. Das Krankenhaus kommt mir sehr strukturiert vor. Es gab keine Verzögerungen und alle Unterlagen wurden stets mitgegeben. Der Fußchirurg hat mich vor der OP gut beraten, die OP selber durchgeführt und auch nach der OP in seinen Sprechstunden begleitet. Vielen Dank noch mal dafür.

Kundin wurde krank entlassen
Nach 3 Tagen traten wieder Beschwerden auf.
Pflegedienst,Rettungssanitäter und Notarzt haben sofort erkannt das sie dringend wieder ins Krankenhaus gebracht worden muss
Dort wurde sie auch wieder eingeliefert
Man ist jedoch nicht bereit dort die entsprechend zu behandeln obwohl sie sie vorher krank entlassen haben.
Man will die Verantwortung jetzt auf den Hausarzt abschieben.
Es ist unverantwortlich wie man dort mit Menschen die ärztliche Hilfe benötigen umgeht.

Ich wurde als Patent:in vom 12.02. - 14.02.24 wegen eines Eingriffs in der Harnblase stationär behandelt. Unvorhersehbar musste vor der Operation noch ein EKG und eine Echokardiographie gemacht werden. Dank guter Organisation war dies alles noch möglich und die OP konnte planmäßig durchgeführt werden. Danke dafür.
Eine zweite Operation an einer Niere folgte dann gleich auf die Blasen OP. Durch die Gründlichkeit des urologischen Teams wurde eine Diagnose gestellt. Die OP wurde sehr gut vorbereitet und durchgeführt. Alle Ärzte und Anästhesisten haben mich einfach super unterstützt und aufgefangen.
Leider herrscht momentan auf der Station 2.3. und 2.4. ein einziges Chaos. Bedingt durch Umbauarbeiten. Die Größe der Zimmer ist eigentlich für 2 Betten ausgerichtet. Leider waren die Zimmer mit drei Betten ausgestattet. Es ist sehr eng auf den Zimmern. Das ist für Patent:innen und das Pflegepersonal wirklich eine Herausforderung. Trotzdem aber alle Pflegekräfte ihr Möglichstes gegeben. Meinen Dank dafür.
Das Essen in diesem Hause lässt aber sehr zu wünschen übrig. Teilweise ungenießbar. Daran sollte unbedingt gearbeitet werde. Ich musste fettarme Kost bekommen. Das bekam man nicht hin. Stattdessen Sahnesaucen und Co. Trotzdem habe ich abgenommen weil ich dann aufs Essen verzichtet habe.
Wichtig war mir die medizinische Behandlung und da stimmte alles. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Am 26.01.2024 wurde ich von Herrn Dr. Schnorr und seinem Team an der Lunge operiert. Dr.Schnorr nahm sich für ein vorausgehendes Aufklärungsgespräch zur geplanten OP viel Zeit. So konnte er mir einen großen Teil meiner Ängste nehmen.
Die Vorbereitung zur OP durch das Anästhesie-Team war sehr einfühlend.
Ich war auf der Station 1.4 untergebracht. Die Betreuung durch das Pflegteam war sehr gut.
Somit möchte ich mich für die gelungene OP bei allen an meinem Krankenhausaufenthalt beteiligten Personen ganz herzlich bedanken.

Meine ambulante OP war ursprünglich direkt für morgens geplant. Leider hatte sich kurzfristig der OP-Plan verschoben, so dass ich leider bis mittags warten musste. Meine Begleitung und ich wurden jedoch sehr sehr nett von den Schwestern im Ambulanzzentrum (Schwester Renate, Katharina und Claudia) versorgt und immer auf dem Laufenden bezüglich des Zeitplans gehalten. Die Stimmung war jederzeit gut.

Die ambulante OP verlief wie geplant. Dr. Wagner und sein Team waren hervorragend. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens ver- und umsorgt.

Vielen Dank an alle :-)

Es berichtet ein Kassen Patient: Am 07.11.2023 wurde ich von Prof .Dr. Stein operiert. Es wurde ein Titan Stück im Rücken eingesetzt mit 4 Schrauben befestigt. Von Anbeginn der Anmeldung bei Frau Heinz bis zum Röntgen,
Kann ich nur sagen alle Mitarbeiter sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Da ich mich auch nicht bücken konnte war man mir sehr behilflich.
Nach der OP im Aufwachraum waren stetig etliche Mitarbeiter um einen herum und unwahrscheinlich freundlich . Man hat sich sicher betreut gefühlt, zu jeder Zeit. Auf Station hatte ich ein 1-Bett Zimmer mit guter Ausstattung.
Die Schwestern auf Station waren äußerst bemüht, Tag und Nacht. In der Nacht mehrmals geschaut ob es dem Patienten gut geht. In den 5 Tagen meines Aufenthalts auf Station kann ich wirklich nur positive Dinge berichten.
Vom Frühstück mit Tageszeitung bis zum Abend essen war die Verpflegung zur vollsten Zufriedenheit. Man sollte berücksichtigen es handelt sich um ein Krankenhaus und nicht um ein 5 Sterne Hotel.
Ich kann allen kranke nur empfehlen sich in die Obhut der Ärzte und Schwestern der Helios Klinik zu begeben der Abteilung Orthopäde. Nach meiner Krankheit von 6 Monaten bin ich nun auf guten Weg der Genesung und vor allen Dingen
„Schmerzfrei“. Vielen, vielen Dank an Professor Dr. Stein und sein Team. Ich wünsche allen Ärzten und Mitarbeitern weiterhin ganz viel Kraft und Durchhalte Vermögen in diesem doch schweren und manchmal auch stressigen Beruf. Weiter so. Mit freundlichen Grüßen Ingrid Zakel

Sehr gute Erfahrungen mit dem Ärzte Team und Pflege Personal, Abläufe für Zimmer und Station waren etwas ungeordnet, Sauberkeit war für mich eine Frechheit habe ich so in einem Deutschen Krankenhaus noch nicht gesehen.

Bei der Aufnahme zur Knie-Total-Endoprothetik wurde ich zunächst in ein 2-Bett-Zimmer einquartiert, welches super ausgestattet war, ich allerdings nach der OP, die übrigens zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist, anschließend habe ich in einem 3-Bett-Zimmer mit weniger Luxus meine 6 Tage verbracht. Sicherlich hat man als gesetzlich Versicherter Einbußen an der Unterbringung hinzunehemn, die Bahandlung wird aber die gleiche sein. So bin ich sowohl von den Ärzten als auch dem Pflegepersonal hervorragend behandelt worden. Auch das Mittagessen war sehr gut und abwechselungsreich, beim Frühstück und Abendessen könnte man vielleicht noch etwas verbessern. Inbesondere möchte ich die Behandlung durch meinen Physiotherapeuten Herrn Liebrecht erwähnen, der mich intensiv, super freundlich und fachlich sehr versiert behandelt hat. Bestimmt gibt es für einige Patienten der GKV etwas zu bemängeln, man sollte aber nicht vergessen, man befindet sich in einem Krankenhaus und nicht im 5-Sterne-Urlaub und bei einer eventuellen Unzufriedenheit kann man sich sicherlich durch einen Aufpreis vorab (PKV) irgendwelche Annehmlichkeiten gönnen. Somit bin ich mit der Behandlung und dem Ablauf vollauf zufrieden und kann das Helios-Klinikum guten Gewissens weiter empfehlen.

Die Patientenanmeldung verlief unkompliziert und der Soziale Dienst unterstützte tatkräftig. Sehr gute Beratung vor und nach der OP, sowohl durch den Chefarzt, als auch durch die anderen Ärzte der Urologie und Radiologie. Hervorragendes und persönliches Engagement bei der Untersuchungsvorbereitung, z. B. bei der Blutabnahme oder beim Anlegen eines Zugangs. Dankeschön.

Bei unserer Tochter wuchs ein Zeh nicht wie vorgesehen. Fachlich: Brachydaktylie, ein genetischer Fehler, bei dem einzelne Zehenglieder nicht vollständig auswachsen.
Leider fehlten am besagtem Zeh fast zwei Zentimeter. Unser Orthopäde überwies unsere Tochter ins Helius Klinikum / Fußchirugie.
Dort wurden wir kompetent und freundlich über die Ursache / Auswirkungen und Änderungsmöglichkeiten informiert.
Wir entschieden uns für eine Verlängerung, diese wurde mittels einer am Knochen befestigen Schiene durchgeführt. Die gesamte Behandlung dauerte etwas über ein Jahr. Am schwierigsten empfand unsere Tochter die Zeit an der wir täglich die Schraube weiter drehen mussten. Schön ist natürlich das Ergebnis, der Zeh hat jetzt die optimale länge. (Die Narbe ist wirklich gut verheilt)
Wir möchten uns herzlichst beim gesamten Klinik Personal und den begleitenden Ärzten bedanken, besonderem Dank gilt hierbei Herren Milad Shahhossini.
Vielen, Vielen Dank An Alle.
Familie Thull.

Das ist keine Klinik, das ist eine Irrenanstalt. Hier wird man behandelt wie ein kleines Kind oder wie ein Stück Dreck, um dann näheres einzugehen würde hier einen Roman entstehen diesen zu schreiben. Also ich kann dieses Krankenhaus überhaupt nicht empfehlen. Man wird im Bett abgelegt. Es wird sich um gar nichts mehr gekümmert. Also wer schnell sterben will, geht in die Heliosklinik auf dem Hardberg.

Die Helios Klinik liegt mitten im Wald, demnach wunderbar ruhig. Ich bin in Behandlung in der Abteilung Geriatrie der Helios Klinik. Trotz Pflegenotstand und Personalmangel bin ich angenehm überrascht, dass man davon hier nichts merkt. Durch die kluge Führung des Chefarztes und der Ärztinnen sind die Mitarbeiter engagiert und kompetent. Es herrscht eine freundliche und familiäre Atmosphäre. Ich fühle mich hier sehr gut medizinisch und pflegemäßig betreut. Hiermit möchte ich mich bei den Ärzten und dem gesamten Personal herzlich für Ihr Engagement und Ihre Fürsorge bedanken.

Die Ärzte scheinen kompetent zu sein. Sie sind freundlich und hören zu.
Allerdings,wenn der Patient im Nachbarbett zusammenbricht,fühlt sich der im Zimmer anwesende Arzt nicht wirklich zuständig und reagiert nicht arztspeziefisch(Ärzte haben doch einen Eid geleistet)

Die Pflege ist unter aller Sau. Der Patient wird größtenteils sich selbst überlassen.
Auf dem Boden Urin und keiner macht es weg. Wenn sich einer übergibt und die Bettwäsche ist versaut,wird diese nicht gewechselt. Es wird nicht darauf geachtet,ob der Patient an die klingel rankommt. Wenn der Patient Diabetes hat,wird nach Zeit gespritzt. Vielleicht fällt er ja ins Koma wegen Insulinmangel. Dann ist man ihn wieder los.... oder wie soll man das verstehen?
Wenn der Patient nicht an sein Wasserglas kommt,macht das doch nichts. Zur Not kann man ja eine Infusion anlegen.
Datenschutz ist sehr klein geschrieben. Arztgespräche finden im Flur statt. Angehörigen wird die Patientenliste gezeigt,wenn der name nicht verstanden wird.Die Zimmertür bleibt ewig offen. Man könnte meinen,dass dann die Patienten gehört würden. Aber wenn man klingelt,kann das schon mal dauern bis jemand kommt. Dann ist der Patient eben an seiner Kotze erstickt. Schön ist auch das Infusionsbeutel zwar am Ständer hängen,aber nicht angeschlossen sind. Der Sauerstoffzugang befand sich zwischen den Beinen. Der Urinbeutel lag unter dem Patienten. Dieses Krankenhaus ist nur etwas für Menschen, die sich artikulieren und verständigen können. Selbst Hinweise auf die Situation scheinen nicht berücksichtigt zu werden.
Leider durch die Pflegesituation nicht zu empfehlen. Keine Ahnung wie man hier auf 4 Sterne kommt.

Eine lange und schwierige Operation stand mir bevor. Ein Lungenkarzinom sollte entfernt werden. Dieser Feind hatte meinen rechten Lungenflügel befallen.
Der Chefarzt der Thoraxchirurgie des Helios-Krankenhauses in Bonn beschrieb es mir deutlich und verständlich: „Wir greifen an! Ich verspreche Ihnen alles zu tun, um Ihren oberen Lungenlappen zu retten.“ Nach diesem letzten Gespräch mit dem Professor vor der Operation wusste ich, dass ich trotz des Krebses in meiner Lunge noch lange nicht verloren war. Seine Worte hatten mich beruhigt und sicher gemacht, dass er durch seine Kompetenz und Erfahrung meine Lebenssituation zum Guten wenden würde. Ich bin dankbar und stolz, diesen authentischen und empathischen Arzt kennen gelernt zu haben, der in dieser Operation den Krebs nicht nur vollkommen wegoperiert, sondern auch sein Versprechen gehalten hat. Den oberen Lungenlappen durfte ich behalten. Der Professor ist mein Lebensretter!
Ich danke auch besonders dem freundlichen und kompetenten Pflege- und Serviceteam der Station 1.4, denn diese Menschen kümmern sich Tag und Nacht um ihre PatientInnen und machen es ihnen leicht, schnell wieder gesund zu werden. Ganz herzlich danke ich auch der Dame im Vorzimmer des Professors.

Sehr gute Fachberatung. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Hand OP ist sehr gut gelaufen.
Die lange Wartezeit in der Notaufnahme war sehr anstrengend. Ich schiebe es auf den Personalmangel. Es war trotzdem gut organisiert.
Nach der Begutachtung meiner Hand ging alles sehr schnell.
Die Pflegekräfte haben sich nett um mich gekümmert, da ich echt Angst vor der OP hatte. Der Anästhesist nahm mir alle Angst.
Die drei Tage die ich bleiben musste wurde ich nett und freundlich behandelt.
Alles in allem kann ich die Klinik sehr gut empfehlen.
Die Cafeteria ist angenehm und man kann die Lage am Waldrand gut genießen.

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit;
die Ärzte machen einen kompetenten Eindruck und sind bereit (und in der Lage), die Art der Verletzung sowie die ärztlichen Maßnahmen anschaulich u. verständlich zu erklären

Ich,bin von Anfang an,mit den Handchirurgen sehr zufrieden. Von ' A - Z ' lief immer Alles sehr freundlich, und kompetent , und zügig ab. Auch jetzt noch ( Monate nach der OP) , sind die Ärzte sehr bemüht.. Geben , ausnahmslos, den ,fachlich ,besten Rat. ..
Deshalb sehr empfehlenswert.

Hallo
hier nochmals einen recht Herzlichen Dank an Schwester Katharina und Alexandra
aus der Aufnahme/OP Vorbereitung am 18/07. So früh am Morgen schon gut Gelaunt. ;-)
Insgesamt sehr nettes Personal, welches trotz ein wenig Hektik immer noch ein Lächeln hatte.
OP ist gut, und wie es scheint Erfolgreich verlaufen.

R.Pallasch

" Fusszentrum "
Bei mir wurde Ende Mai eine recht aufwendige Fußkorrektur vorgenommen.Nach 4 Tagen gut betreutem Klinkaufenthalt, 4 Wochen Gips und nun fast 6 Wochen Vakkuped-Stiefel kann ich nur sagen Dr.Shahhossini und sein Team haben tolle Arbeit geleistet.
Vielen Dank dafür !!!

Nach einem Sturz in der Nacht wurde durch einen Zimmernachbarn die Nachtschwester gerufen, die meinem 93-jährigen Vater wieder ins Bett helfen sollte.
Diese erschien erst nach 2 Stunden und war in Ihrer Wortwahl äußerst unfreundlich.
Mein Vater bekam während der 6 Tage Klinikaufenthalt nicht ein einziges mal Nachtwäsche an, sondern lag in den Tagesanziehsachen 24 Stunden herum.

Hallo zusammen,
Bin von Herr Doktor Richter an der Hand operiert worden, alles ist bis jetzt super verlaufen. Die Schwestern waren sehr nett, das Essen ist gut, alles super! Besonders möchte ich mich bei Schwester Alexandra und ihren Kollegen von der Aufnahme Station für die freundliche Versorgung bedanken!
Grüße Franz Montgelas

Mein Mann war heute zur Biopsie der Prostata bei ihnen. Er ist super gut versorgt worden. Vielen lieben Dank

Ich wurde am 7.2.d.J. an der Wirbelsäule operiert.
Es wurde eine Begradigung der Wirbelsäule in einer 7 stündige Operation gemacht. Ich hatte eine Beugung von 60%. Im Jahr 2021 hatte ich 2 OP‘s an der Wirbelsäule in anderen Kliniken.
Durch die OP in der Heliosklinik ist meine Beugung jetzt nur noch 10%.
Dr. Bashir hat die OP gemacht und ich bin ihm sehr dankbar dafür das alles gut geklappt hat. Es ist ein sehr netter Arzt der mir alles gut erklärt hat. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Bei all den Terminen vor der OP hatte ich nie das Gefühl das er unter Zeitdruck steht, was bestimmt aber war.
Auch die anderen Ärzte/ Ärztinnen und das Personal waren da wenn man sie brauchte.
Prof. Dr.Stein war in der Zeit auch einige Male bei der Visite dabei und ich bin kein Privatpatient. Auch sehr nett und sympathisch.
Ich bin froh, dass ich mich für die Heliosklinik in Bonn entschieden habe.
Mein Weg wird wohl noch lang sein und das liegt jetzt auch an mir.

Die ärztliche Versorgung ist gut. Die Versorgung mit Nahrungsmitteln für einen Menschen mit Nahrungsmittelallergien ist eine Katastrophe. Dinkelbrot kann nicht geliefert werden. Ich bringe es von zu Hause mit. Obwohl ich meinen Mann zu Hause abwechslungsreich ernähren kann, erhält er hier am achten Tag hintereinander trockene Kartoffeln und Brokkoli. Er könnte aber auch Erbsen, grüne Bohnen, usw. essen. Fleisch ohne Soße ist laut Caterer in Siegburg nicht lieferbar. Dies alles als Privatpatient im Einzelzimmer. Es ist nicht zu fassen, vor allem wenn man sich die vollmundigen Versprechen im Internet ansieht.

Hallo
am 13.02.2023 wurde ich am rechten Fuß operiert.
(Großzehengrundgelenksarthrodese). Die OP und die Folgebehandlung durch die Ärzte und Pflegepersonal war immer informativ und professionell.
Die Nachkontrolle ( Röntgenbild) am 27.02.2023 zeigte einen positiven Heilungsverlauf. Mittlerweile haben wir Juni 2023 und ich gehe wieder schmerzfrei Strecken von mehr als 8 Km ohne Probleme.
Dafür möchte ich mich besonders bei Dr. Milad Sahhossinie und seinem Team herzlich bedanken.

Mit lieben Grüßen
Wilhelm Frey

Meine Mutter wurde am 22.05.2023 ins Helios Klinikum Bonn eingeliefert. Lag da mehrere Stunden ohne Kissen und Decke. Hat Infusion bekommen, Ultraschall und Blut, Urin abgenommen bekommen. Danach wurde ihr gesagt, wir können für Sie nichts mehr tun, nach Ultraschall Untersuchung ist alles in Ordnung und ihre Werte sind in Ordnung und wir sind hier so wieso überfüllt, sie sind entlassen. Mit schmerzen und kraftlos müsste Sie um 1:00 nachts das Krankenhaus verlassen. Der Hausarzt hat die Werte vom Krankenhaus angeschaut und fragte meine Mutter warum sie mit übererhörten werten entlassen wurde. Das ist das alle Lätze, nie wieder!!!

Fassungslos, ich bin wortlos. Ich wurde hierher verlegt, da Proben entnommen werden müssen. Wurde mit dem Krankentransport hierüber gefahren. Die Frau die uns Empfang extrem unfreundlich, lies uns nicht reden u, nichts fragen. Dann setzte ich mich in die Notfallaufnahme, um aufgenommen zu werden. Es 15:30. ich wurde vergessen bzw. konnte man mir nichts anfangen! Als kam erst jemand um 21:11 uhr. Ich bekam natürlich kein Essen. Am nächsten Tag war die Abnahme um 14:00 und bis 16:30 darfst du wieder nichts essen.

Letztendlich wurden mir zwei Käsescheiben gebracht. Das ich Laktose und Glutenunverträglichkeiten habe ist hier ein Fremdwort! Also waren es nur 2 Käsescheiben. Da ich viel geschlafen habe, erlaubte ich mir tatsächlich um 00:15 nach einem Tee mit warmen Wasser zu fragen: die Antwort, wir können nicht den ganzen Tag Wasser kochen. Ich schlief den Tag und bekam nichts, nur nochmal zur Wiederholung.

Eine andere Schwester war so überfordert, als ich nach Wasser fragte, sie schrie: Ohhh nein, was denn jetzt schon wieder? Ich sagte, ich brauche nur warmes Wasser für Tee. Sie: also nein, wir haben einen Notfall, der geht vor ich brauche 10 min. Der Notfall wurde von der intensiv direkt versorgt, ich warte immer noch: es sind weitere 2 Stunden her.

Ich werde diese Tage melden, und dagegen vorgehen. Weil ich Hunger hatte, wurde mir von einer Pflegerin aus der 1. vorgehalten, sie haben in coronazeit nur schwer gearbeitet, wenn es denen nicht gut ginge, wurden sie am Medikamentenschrank geschickt. Und die Patienten oder auch Schwestern mussten auf Matratzen schlafen.

Mir tut das sehr leid was in Corona war, das entschuldigt nicht, dass sie mich angelogen haben, denn ein Mittagessen, mein frohstück und mein Essen vom Vortag wurden nicht aufgehoben. Ich werde das alles melden!

Die fachliche Betreuung war optimal. Das Ergebnis der OP ist super.

Was überhaupt nicht funktioniert hat, war die Anmeldung für glutenfreie Kost. Am Tag der Voruntersuchung habe ich sowohl im Fachbereich als auch bei der Patientenanmeldung darauf hingewiesen. Alles was man mir sagte war: "Das müssen Sie am OP-Tag morgens auf der Station mitteilen." Angeblich ist es bei der Patientenanmeldung im EG auch notiert worden, aber das hat scheinbar keinen interessiert. Das Ergebnis war: meine Tochter bekam am OP-Tag kein geeignetes Abendessen. Ein absolut unmöglicher Zustand.
Was soll man den noch machen, um auf solch ein wichtiges Detail hinzuweisen? Bei einem Notfall hätte ich nichts gesagt, aber wir waren 2 Tage vor der OP zu den Voruntersuchungen und dann ist es nicht möglich, so etwas entsprechend vorzubereiten?
Daran sollten sie dringend arbeiten. Schließlich ist glutenfreie Kost keine freiwillige Lebenseinstellung sondern gesundheitlich notwendig!!!

Ich wurde letzte Woche nach einem Unfall von dem großartigen Team des Wirbelsäulenzentrums operiert. Während meines gesamten Krankenhausaufenthalts habe ich mich professionell betreut und behandelt gefühlt. Egal ob die Ärzt:innen, das Pflegepersonal oder das Personal in der Notaufnahme, alle hatten stets ein offenes Ohr für mich, waren super freundlich, hilfsbereit und sehr einfühlsam für meine Situation. Ich kann das Krankenhaus, insbesondere das Wirbelsäulenzentrum Bonn/ Siegburg ohne jegliche Einschränkungen weiterempfehlen. Ich danke dem ganzen Team von Herzen!

Nachdem ich in einem anderen Krankenhaus bei einer Fraktur des MFK 5 konservativ behandelt wurde und leider nach über 6 Wochen keine Heilung eingetreten war, wurde ich im Helios Klinikum Bonn kompetent beraten und anschließend auch operiert. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Nach Arbeitsunfall 5 Stunden auf Behandlung gewartet
Bin dann zum Hausarzt dort wurde ich gleich versorgt

Der Hausarzt hat mich einliefern lassen,obwohl ich nicht wollte. Zimmer waren sauber, leider nicht ruhig, weil nebenan das Schwesterzimmer war. Tagsüber machte das nichts aus aber um 11.00 Uhr nachts tra ra zu machen ist nicht nötig. Dann wurde nachts um 10.30 Uhr ein Patient mit akuter Atemnot zu uns in ein bezahltes Zweibettzimmer verbracht,das war so eng,dass man keiner Katze mehr auf den Arsch hauen konnte. Fazit: Nachtruhe dahin. Patient nach Beschwerde am anderen Nachmittag verlegt.
Im Flur wurde ein dementer Patient abgestellt dessen Urinbeutel sich schon morgens auf dem Boden entleert hatte und weil keiner zuständig war, der Urin auch noch nachts fast schon eingetrocknet war und vor sich hin gärte.

In unsere Dusche sah es aus,als wäre ein Ackerpferd nach getaner Arbeit abgespült wurde und natürlich wieder keiner zuständig.
Über die Ärzteschaft möchte ich jetzt nicht berichten, weil die mir sonst ein Killerkommando schicken. Nur ein Wort: Inkompetent.
Wer sich dort bei Sinnen einliefern läßt, der ist von Sinnen.
Man kann auch zu Hause sterben,oder eher nicht.

Bei einer Röntgenuntersuchung wegen Zehenschmerzen wurde zufällig eine große Zyste in meinem linken Fersenknochen entdeckt. Hatte ich nicht bemerkt, da schmerzfrei aber bruchgefährdet laut Orthopäde. Anruf bei verschiedenen Krankenhäusern, lange Wartezeiten.
In der Fußchirugie der Heliosklinik bekam ich umgehend einen Termin und wurde zügig, freundlich und kompetent von Herrn Milad Shahhossini operiert, der Knochen mit Knochenmaterial ausgefüllt. Zwei Nächte im Krankenhaus. Vier Wochen habe ich jetzt hinter mir mit Fußentlastung mittels Orthese und Gehstöcken.
Ich hatte keine Schmerzen und war oft in Versuchung, ohne Krücken loszulaufen.
Leider kenne ich mit diversen Krankenhäusern unfreiwillig aus. Die Fußchirugie im Helios kann ich sehr empfehlen.

Bestes Krankenhaus welches ich bisher in Deutschland besucht habe, auch für Kassenpatienten!!! Keine langen Wartezeiten, lief alles nach Plan, das Personal ist besonders freundlich und hilfsbereit. Ein besonderer Dank gilt Herrn Dr. med. Shahhossini und seinem Team, es sind ganz besondere Menschen mit viel Elan und natürlicher, freundlicher Hilfsbereitschaftart, immer professionell und zuverlässig, vielen herzlichen Dank an alle, sie haben mir uns unserer ganzen Famile so sehe geholfen, es ist einfach unbezahlbar, bleiben Sie bitte gesund ????

Diese Klinik war nun schon zum zweiten Mal meine Rettung in der Not!
Ich kann nicht glauben, das ich nun zum zweiten Mal nach Unfall in in ganz unterschiedlichen Krankenhäusern unzureichend behandelt wurde.

Zum zweiten Mal habe ich mich verzweifelt an das Helios Bonn/Rhein-Sieg gewendet um endlich fachkundige Diagnostik und Beratung zur Therapie zu erhalten.

Nach meinem Unfall 2022 habe ich nach 6 Monaten schlechter Behandlung hier endlich einen Chirurg gefunden, der sich nicht nur getraut hat meinen Fuß zu operieren, nein, er konnte es auch herausragend gut!!!
Dank Spinalanästhesie konnte er mir noch unter der OP zeigen und erklären was er tat.
Dabei ist er stets freundlich, nahbar und patientenorientiert. Besonders am OP-Tag und direkt danach stand er mir zur Seite und so kann ich nun ein Jahr später bereits wieder normale Schuhe tragen - ohne, dass sich etwas komisch anfühlt.

Nun musste ich mich leider erneut, diesmal erst sechs Wochen nach einem Unfall hier vorstellen, weil mich die Ärzte heimatnah immer wieder wegschicken wollten. Am Helios nun schnell und unkompliziert das MRT mit dem traurigen Ergebnis, dass ich das MRT besser direkt nach dem Unfall erhalten hätte. Das Röntgen konnte das Ausmaß der Verletzung nicht abbilden.

Der Chirurg hat den Befund des Radiologen sofort richtig eingeschätzt und nach eingehender Untersuchung meines Ellenbogens entschieden, dass er hier nicht mit ausreichender Sicherheit entscheiden kann. Man besitzt hier die Größe Patienten an ein anderes Klinikum zu schicken, wenn ihnen nur dort die nötige Hilfe zukommen kann.

Ich wurde also direkt auf einen ausgezeichneten Ellenbogenspezialisten, eines städtischen Klinikums verwiesen. Für mich wurde ein Termin vereinbart und ich konnte am selben Tag dort vorstellig werden.

Leider gibt es für mich hier nun keine konservative Option mehr, nach dem ich nach meinem Unfall, (diesmal in einem renommierten Stadtkrankenhaus)viel zu lange auf eine Behandlung durch einen Facharzt warten musste. Ich hatte hier noch einmal Glück im Unglück, weil ich mich nun endlich wieder an das Helios gewandt habe - auch wenn ich erneut den ganzen Sommer meiner Rehabilitation widmen werde. (Wäre ich direkt nach meinem Unfall operiert worden, wäre es längst alles wie vorher.)

Eins ist sicher - bei meinem nächsten Sturz, Unfall oder Sportverletzung gehe ich direkt an das Helios Bonn/Rhein-Sieg, auch wenn die Fahrt ein wenig länger dauert.

Ich war auf Anregung meines Orthopäden in der Heliosklinik vorstellig.
Die Terminierung, der erste Kontakt und das erste Arztgespräch waren sehr freundlich und kompetent.
Ich habe mich direkt aufgehoben und verstanden gefühlt.
Die OP am Hallux linker Fuß lief unproblematisch.
Der Aufenthalt in der Klinik war sehr angenehm. Sehr gute Veköstigung!
Das war mit Abstand die angenehmste Vollnarkose die ich bis jetzt erlebt habe! Bravo.

Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiter empfehlen.

Erst Herzkatheder gehabt dann Rosenmontag Epuaplation gehabt. Von Schwester schikaniert worden mit meiner Unterhose ( ich bin übergewichtig)im Herzkathederop.Hat dann auch noch nicht nur die Leiste sondern direkt auch meine Scheide mitdesinfiziert. Schlecht Betäubung von der Oberärztin erhalten und dann ohne Betäubung verrödet worden. Am nächsten Tag trotz Schmerzen entlassen worden keine Schmerztabletten vom Arzt bekommen.Danach hat sich das ganze entzündet mit Fieber und Schmerzen heute in die Notaufnahme. Verdacht auf Thrombose.Wollte nicht erneuert dahin. Hatten Rettungsdienst gebeten ich sollte vorstellig werden wegen Epu Komplikationen.Mit Rettungswagen eingeliefert um ca. 14.30 h hin um 16.00 h dann gegangen. Haben noch nicht mal Blut abgenommen. Mich dauernd vertröstet. Was sol ich dazu noch schreiben. Fühle mich schikaniert. In der Zeit kann ein Gerinnsel schon wandern. Katastrophe ! Bisher war die Notaufnahme besser.

Unfreundlichen, Überheblichkeit Personal im Empfang. Vermutlich Personal auf Mindestlohnbasis.
Sozialdienst ganz gut, benötigt aber unbedingt Unterstützung der Angehörigen der Patienten zur Abwicklung komplexer Angelegenheiten

Über die Notfall ambulanz aufgenommenen

Das Krankenhaus ist dreckig und das Personal total überlastet. Das Pflegepersonal kann einem nur leid tun. Der behandelnde Arzt Dr. Bashier hat null Emphatie und hört dem Patienten nicht mal zu. Medikationen sind am Ziel vorbei obwohl der Patient weiß welches die angebrachte Behandlung wäre. Nachdem ich mich selbst entlassen habe und es nach 24 Stunden zu meinem Orthopäden geschafft habe , war ich nach mobilisieren sofort im LWS entlastet und konnte wenigstens wieder gerade gehen. Durch die Verzögerung der Behandlung ist aber meine Muskulatur so überanstrengt das es noch Wochen dauert bis ich wieder normal bin. Hier wird sowohl Geld in unserem Gesundheitssystem kaputt gemacht für nichts. Ihr solltet alle euch schämen, angefangen von der Politik und den Ärzten bis zu unserem schwachsinnigen Krankenkassensystem.

Ich habe mein Sprunggelenk gebrochen und wurde zuerst in der Notfall Ambulanz behandelt.
Die Behandlung war mehr als positiv. Alle Leute waren trotz Stress sehr freundlich und hilfsbereit und vor allem sehr kompetent.

Den folgenden Tag sollte ich mich erneut vorstellen, damit entschieden werden kann, ob ich operiert werde oder nicht. Ich wurde von Herrn Shahhossini betreut und letztendlich auch operiert. Die Operation ist gut verlaufen und auch der Aufenthalt war sehr positiv.

Das einzige was man bemängeln könnte ist das Mittagessen. Man sollte aber immer dazu sagen, dass es leider kein Hotel ist sondern halt ein Krankenhaus.

Ich war Ende 22 anläßlich einer Hämorrhoidenop in der Klinik. Meine Erfahrungen waren positiv. Es war immer Tag und Nacht ein Ansprechpartner vorhanden. Unmittelbar nach der Operation hat man mir sehr bemüht und adäquat mit meinen Schmerzen geholfen. Die Leute, Ärzte wie Pflegepersonal, Reinigungskräfte, Speiseversorgung waren alle sehr freundlich. Bei einigen meiner querulatorischen Mitpatienten, die sich über jede Kleinigkeit aufgeregt haben und Erwartungen an die Behandlung hatten, die alle Maße überstiegen, mußte ich die professionelle Sachlichkeit und Freundlichkeit des Personals bewundern. Essen war ok. (Schonkost). Ich habe sogar einen Nachuntersuchungstermin eine Woche nach Entlassung erhalten.

Station: Kaffee ausgezeichnet, Essen gut, Betreuung teils bemüht, größtenteils überfordert/überlastet, oft fleißig/freundlich.
Hygiene: Zimmer 1 mal täglich leicht durchgewischt, Blut- und Urinreste dadurch nicht vollständig beseitigt, Entsorgung verwendeter Windelhosen unklar: Reinigungskraft verbot Verwendung des Müllsacks („fängt an zu stinken“, Recht hat sie), Schwestern verboten Entsorgung auf Fußboden/Ankleben am Patiententisch („ist ja ekelhaft“ Recht haben sie), bei Patientenwechsel wurden Betten im Zimmer gereinigt, Positiv: Verwendung einer Maske auf Fluren wird gut überwacht.
Ärzteteam: Offensichtlich streng hierarchisch organisiert (Hierarchie interessiert mich als Patient allerdings nicht), vermittelt überwiegend nicht den Eindruck überragender Kompetenz (Ausnahme Chef und nur, soweit ich auf Station Kontakt hatte), OP-Team hat gut funktioniert (ich lebe noch)
Logistikmängel: anweisungsgemäß mitgebrachte Medikamente waren nicht klar von zusätzlich verabreichten abgrenzbar (einzelne Medikamente in verschiedenen Darreichungsformen), PCR-Test zwei Tage vor Aufnahme ist unsinnig (musste dafür 2 mal 50 km fahren), Essenauswahl zwar bestellbar, aber dann nicht immer verfügbar. Positiv: nicht ausreichend mitgebrachtes Medikament wurde ohne zusätzliche Administration umgehend gestellt.
Orientierung: Eher wirtschaftlich als patientenbezogen (Aktionäre erwarten Dividende). So wurde ich Mittwoch 10:30 Uhr (Komplikation nach Anästhesierung: 7- bis 8-malige Intubation laut Angabe eines beteiligten Arztes, also wohl kein Routineakt, wachte erst 15:30 Uhr auf) operiert und Sonntag ohne Medikamente entlassen, musste aber - nach meiner Meinung absehbar - in nachfolgender Nacht zurückkehren, weil Schmerzen zuhause nicht mehr auszuhalten und Blase nicht entleerbar waren.
Fazit: Patienten sollten nicht nur geheilt, sondern auch (tragbar) genesen entlassen werden. Da ist auch die Politik gefordert! So funktioniert‘s jedenfalls nicht!

Es ist meine erste Erfahrung mit diesem Krankenhaus.
Gesamteindruck: ich bin beeindruckt von Organisaion, Abwicklung und vor allem vom persönlichen Kontakt mit Ärzten und Pflegepersonal. Man fühlt sich verstanden und letztlich gut versorgt.

Ich bin mit der Klinik zufrieden. Es wurde mir alles Top erklärt wie was warum gemacht wird.
Natürlich kann man sich über das Essen Streiten, ich Persönlich war nicht so Überzeug, ist halt Krankenhaus und kein Restaurant.
Die Ärzte und das Personal waren Kompetent und Nett.
Schade das das Bistro am Eingang nicht offen hat, dort wäre bestimmt ein schöner Platz für ein Kaffee oder nur zum sitzen und Reden mit anderen gewesen.

LG an der Urologie.

meine Erfahrung: das Personal ist total überfordert, als Patient habe ich mich geschämt nach einer Schwester zu klingeln und habe mir dann einen Toilettenstuhl verlangt. Eine gehbehinderte Schwester läuft sich die Hacken ab, bringt mein Gepäck aufs Zimmer und bei Entlassung auch wieder bis in den Eingangsbereich. Das zum Personal. Nun zum Essen:
Die Menüassistentin nennt 2 Gerichte (obwohl meines Wissens mehrere Gerichte im Angebot sind aber diesen Frauen ist jede Frage die man stellt zu viel und muss sich sofort für eins entscheiden. Es ist so schlecht, dass man es nicht essen kann. Es ist unappetitlich zubereitet, die Tablets viel zu klein und alles läuft ineinander, einfach eine Zumutung. Dass ich nicht in einem Hotel war, dessen war ich mir bewusst, aber es könnte etwas schöner und geschmackvoller angerichtet werden. Auch die Zimmer sind spartanisch und lieblos eingerichtet ( Waschecke). Auch das trägt zur Genesung bei.

Mit freundlichem Gruß

Zwei Fachärzte bis 14.30h erreichbar, dann bis19.45 h niemand. Völlig unterbesetzt, keine Kommunikation. Trotz Hitze kein Wasserangebot. Ärzte sehr bemüht, doch einfach überfordert

Es geht hier um die Radiologie,

Ich würde sehr herablassend behandelt.
Habe sehr starke schmerzen und die Dame ist mit mir grob umgegangen und war sehr beleidigend.
Mit der Aussage sie habe ja eigentlich schon Feierabend.
Zum Schluss würde ich noch als Rassist beschimpft.
Bin selbst ein sehr freundlicher und lebenslustiger Mensch und war danach wirklich sehr gekränkt und verletzt von dem ganzen Auftreten.
Hoffe das die Dame beim nächsten freundlicher ist .
Die Sekretärin hat bei der ganzen Sache leider auch noch mitgemacht.

Die Operation an meinem Fuß verlief problemlos und war erfolgreich.
Es dauerte aber mehr als 10 Stunden, bis die Teilnarkose nachließ. Darüber wurde ich vorher nicht informiert.
Auf der Station lief einiges nicht nach Plan. U.a. waren die Unterlagen bei der Entlassung unvollständig bzw. fehlerhaft.

Wahrscheinlich werde ich nicht wieder diese Klinik aufsuchen.

Aufgrund einer chronischen Erkrankung werde ich seit vielen Jahren etwa einmal jährlich in der Helios-Klinik Bonn bzw. dem Vorgänger (Malteser) behandelt.
Da die Klinik nicht so groß ist, wie zB die Uniklinik, geht es bei Helios etwas persönlicher zu. Dies macht sich schon an der Pforte mit ihren sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter-innen bemerkbar oder auch bspw. zur Weihnachtszeit, in der die Klinik im Rahmen des Möglichen weihnachtlich geschmückt wird und für Wohlfühlatmosphäre sorgt.
Fachlich habe ich bislang ausschließlich beste Erfahrungen im Helios machen dürfen, da ich immer symptomfrei entlassen und mir zielgerichtet geholfen wurde.
Die Mitarbeiter der Klinik und die zahlreichen Freiwilligen sorgen auch bei längerfristigem Aufenthalt dafür, dass kein "Krankenhauskoller" auftritt und verbreiten überwiegend gute Laune.
Allerdings zeigte sich im Juni 2022, dass der Streik an den Unikliniken und die damit verbundene Überlastung sämtlicher Bonner Krankenhäuser auch bei Helios zu Engpässen geführt hat. Wie wohl überall im Lande fehlen auch hier Pflegekräfte, was sich natürlich negativ auf die vorhandenen Mitarbeiter (Überlastung) und deren Stimmung auswirkt. Hoffentlich gelingt es der Klinikleitung, hier nachhaltig nachzubessern.

Sehr freundliches Personal, von der Annahme in der Notaufnahme über das Personal auf der Station bis zu den Ärzten, absolut vorbildlich. Es wurde sogar ein Föhn auf Nachfrage innerhalb von 5 Minuten organisiert, man fühlt sich wirklich gut betreut. Zudem gibt es kostenloses WLAN, das ist auch heute noch nicht normal, daher auch hier ein großes Lob.

Ich befand mich vom 04. bis 06.05.2022 wegen einer oberen gastrointestinalen Blutung bei Hämorrhagischer
Corpusgastritis in internistischer Behandlung.

Sowohl die ärztliche Behandlung wie auch die pflege-
rische Betreuung waren vorbildlich und hervorragend.
Der Speiseplan ließ keine Wünsche offen; Zustand und
Ausstattung des Einzelzimmers waren in Anbetracht der
laufenden Renovierungsmaßnahmen zufriedenstellend.

Wenn diese abgeschlossen sind, wird die Helios-Klinik
in der Rangfolge der Bonner Krankenhäuser den ersten
Platz belegen.

Ich werde mich jederzeit wieder der Behandlung durch
die Innere Abteilung anvertrauen.

Udo Fleischhauer

Die Aufnahme war mit 4 Stunden recht lang. Dies ist für ältere und gesundheitlich geschwächte Patienten sehr anstrengend besonders weil die Wege zu den einzelnen Fachabteilungen alleine gemacht werden müssen incl. Unterlagen hinbringen oder abholen.
Die Ärzte waren alle kompetent und hatten stets ein offenes Ohr für Fragen.
Von den Krankenschwestern konnten mich nur wenige überzeugen. Ca. 15% wussten genau was sie tun und dass Qualitätsmanagement natürlich mit korrekter Dokumentation in der Patientenakte anfängt und dass man sich diese auch genau anschauen sollte!!

Ich wurde wegen mehrerer schwerer Bandscheibenvorfälle im Halswirbelbereich im Halswirbelzentrum der Helios-Klinik Bonn von Dr. Müller-Broich operiert.
Ich war und bin sehr zufrieden, nicht nur mit den behandelnden Ärzten, auch mit dem gesamten Pflegeperonal! Haben sich trotz erkennbarem Streß immer sehr viel Mühe gegeben.
War dort gut aufgehoben.
Das Halswirbelzentrum kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen!
Andere Fachbereiche kann ich nicht beurteilen.

Das einzige kleine Manko ist das Gebäude selber, muß und wird wohl auch derzeit teilweise renoviert.
Habe ich aber gerne in Kauf genommen, weil ansonsten alles gestimmt hat.

Also trotz starkem Personalmangel, wurde sich 1a gekümmert, es gab keine langen Wartezeiten, die Ärzte haben sich Zeit genommen und mir alles erklärt.
Während meiner beiden OP‘s war ich wach und wurde von den Anästhesisten betreut. Es waren beide Male die witzigsten Momente in meinem Leben und das trotz der Tatsache, dass ich währenddessen operiert wurde.

Nach der Op hatte ich einen analphylaktischen Schock und trotz der Unterbesetzung wurde sich sofort um mich gekümmert und es waren mehrere Ärzte und Schwestern da um mir zu helfen.

Mein behandelnder Arzt hat mich entlassen und gesagt auch wenn ich eigentlich nicht mehr kommen müsste aufgrund dem vorangeschrittenen heilungsprozess, könnte ich natürlich jederzeit wieder kommen falls irgendwelche Beschwerden auftreten.

Alle waren sehr sehr nett, sorgfältig, sauber und aufmerksam! Ich bin voll zufrieden.

Hallo, das ist eine sehr gute Klinik für plastische Chirurgie.
Bin dort 3 mal operiert worden als Lipodem Patientin und sehr zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Ärzte und Personal immer hilfsbereit. Das Ergebnis lässt sich sehen. Werde jederzeit wieder dort als Patientin gehen.
Vielen lieben Dank.

Vermeiden Sie diese Klinik.....meine Mutter, (zu der Zeit 81 Jahre alt, die nur leicht dement war) wurde hier im Dezember letzten Jahres eingeliefert. Sie hatte einen Harnwegsinfekt. Als sie in die Klinik kam konnte sie laufen und sich ganz normal unterhalten und sprechen. Nachts ist sie laut Personal 2 mal gestürzt (ihr wurde nicht geholfen zur Toilette zu gehen); es wurde nicht in die Krankenakte aufgenommen. Irgendwas wurde ihr gegeben um sie ruhig zu stellen. Am nächsten morgen konnte sie nicht mehr laufen und nicht mehr sprechen...sie war so verwirrt, dass sie nicht einmal mehr meinen Vater erkannt hat. Außerdem hatte sie nach diesem Klinikaufenthalt Staphylokokken. Sie hat sich seitdem nie mehr erholt und ist im September dieses Jahres gestorben.

Vor ein paar Tagen wurde meine Tochter auch mit Harnwegsinfekt und Nierenentzündung eingeliefert. Ihr wurde ein Katheter gelegt ohne sie abzuschirmen, jeder im Zimmer konnte zugucken, man hat ihr dazu auch kein Schmerzmittel gegeben, obwohl es mehr als schmerzhaft war. Im Zimmer lag noch eine alte Frau, die sich die ganze Nacht übergeben hat und sich die Hose voll gemacht hat. Zur gleichen Zeit wurde meiner Tochter das Frühstück serviert (einfach ekelhaft...keiner will essen, wenn alles nach Kot riecht).
Als meine andere Tochter am nächsten Nachmittag zu Besuch kam, war der Mülleimer im Zimmer voll mit ekelhaftem Müll und auf dem Boden ist ein Käfer herumgekrabbelt.
Ob wohl meine sehr große Schmerzen hatte, wurde ihr erst am Abend endlich ein Schmerzmittel gegeben.
Auch bekam sie immer wieder Mahlzeiten mit laktosehaltigem Essen serviert, obwohl sie mehrfach gesagt hatte, dass sie das nicht essen kann, da sie allergisch darauf ist.
Als sie entlassen wurde wollte sie unten in der Lobby auf ihre Abholung warten (ihr Kreislauf war mittlerweile ganz mau), doch sie wurde aus dem Krankenhaus rausgeschmissen. Sie musste sich dann ein Taxi nehmen (zum Glück hat sie eins gefunden, dass Kartenzahlung annimmt, da sie kein Bargeld dabei hatte)
Eigentlich hätte man ihr einen Krankentransportschein geben müssen, da sie in Niederkassel wohnt und mit dem Krankenwagen eingeliefert wurde.
Ich finde dieses Krankenhaus unmöglich und werde alles tun, um niemals dort eingeliefert zu werden.

Die Notfallambulanz ist ein Totalausfall und zeigt die deutlichen Auswirkungen fehlenden Fachpersonals!
Nach einem schweren Sturz habe ich meine Freundin gestern in die Notfallambulanz gebracht. Wegen der Coronasituation durfte ich als Begleiter nicht mit ins Haus.
Zur Minimierung der Ansteckungsgefahr für Patienten und Mitarbeiter eine verständliche Regelung. Leider nutzen die Mitarbeiter so aber die Schwäche einzelner Unfallopfer aus und versuchen "Arbeit abzuwälzen".
Bei der - leider nur oberflächlichen Untersuchung - wies meine Freundin ausdrücklich darauf hin, dass sie versucht hatte den Sturz mit Händen und Unterarmen abzufangen. Und obwohl meine Freundin über wahnsinnige Schmerzen vom Handgelenk bis in den Ellenbogen und im Brustkorb klagte, wurde nur das Handgelenk geröntgt. Im Ergebnis hieß es lapidar, dass sie lediglich eine starke Prellung habe. Wenn die Schmerzen nicht weg gehen, sollte sie nochmal zum Hausarzt gehen. Sie wies ausdrücklich ERNEUT darauf hin, dass sie den Umterarm nicht drehen könne. Es half nichts, sie wurde weggeschickt. Wegen der starken Schmerzen brachte ich sie heute zum Hausarzt. Der untersuchte sie sorgfältig und vermutete einen Rippenbruch und den Bruch des Radiusköpfchens; es gehört wohl zum Grundwissen eines jeden Medizinstudenten, dass der häufig bei Stürzen auf die Handgelenke bricht. Offensichtlich haben die Mediziner der Notfallambulanz diese Vorlesung ausfallen lassen!
Der Hausarzt schickte uns sofort wieder ins Krankenhaus. Was wurde uns hier aber gesagt: "Wir behandeln nur Notfälle. Ihr Unfall war gestern, da machen wir heute nichts mehr."
Also sind wir zu einem niedergelassenen Radiologen und der hat den Bruch des Radiusköpfchens bestätigt und uns wieder als Notfall ins Krankenhaus geschickt.
Was sind das für Ärzte? In der NOTFALLAMBULANZ werden Notfälle nicht erkannt und Patienten mit gebrochenen Knochen nach Hause geschickt (Zitat: "Ihre Schmerzen kommen nur von dem Schock").

Mit Verdacht auf Blinddarmentzündung in die Notaufnahme, dort 7 Stunden verbracht mit dem Ergebnis, dass der Blinddarm "wahrscheinlich" entzündet sei. Auf dem Zimmer keinerlei Erklärungen darüber wie der Fernseher oder die Klingel etc funktionieren oder wie es am nächsten Tag weiter geht. Fernseher lässt sich nur ausschalten, wenn man den Stecker zieht, das Kopfteil vom Bett macht wahnsinnig Laute Geräusche, die Klingel ist defekt, so dass es ständig im Zimmer piepst. Nachts um 0 Uhr kommt jemand zur Blutentnahme, hat es nicht früher geschafft. Insgesamt verschiedene Aussagen und Verwirrungen zum Ablauf.
Immerhin die OP hat gut geklappt und das ist ja das Wichtigste!
Es kam sogar eine Dame zur Patientenbefragung, die allerdings in der Tür stehen blieb, während noch Personal im Zimmer war...
Vom Personal konnte man zwischen den Zeilen lesen, dass die Klinikleitung problematisch läuft.
Am Fensterrahmen platzt die Farbe ab, zwei Dreibettzimmer teilen sich ein Bad und überall hängen noch Aushänge vom Malteser...
Insgesamt wirkt alles sehr unkoordiniert und chaotisch und das Personal dementsprechend abgehetzt.
Trotzdem muss ich noch einmal betonen: das gesamte Personal, mit dem ich zu tun hatte, war sehr freundlich, engagiert und teilweise sogar herzlich!
Ich hoffe, dass die Organisation und die Ausstattung verbessert werden, dann wird das eine tolle Klinik!

Nach einer Terminvergabe von Wartezeit zwei Wochen saß ich nun in dem Wartebereich über zwei Stunden. Auf Nachfrage, warum der fixierte Termin nicht stattfindet, gab man mir folgende Antwort im Sekreteriat. "Wir sind halt hier in einem Krankenhaus". Da scheint man wohl zu vergessen, dass ich für eine Dienstleistung bezahle. Es saßen noch fünf weitere Patienten im Warteraum. Alle bestätigten, dass hier eine Wartezeit von zwei bis drei Stunden trotz Termin normal sei. Ich finde das überhaupt nicht normal.

Als kurze Einleitung: Ich wurde von einem Hund in den Unterarm gebissen, im Helios-Klinikum Siegburg sehr gut betreut, aber auf Grund der vor einer Operation erforderlichen Wartezeit nach Bonn geschickt,
weil nur dort zum möglichen Operationsbeginn ein OP-Saal frei war.
In Bonn angekommen, durfte ich erwartungsgemäß erst einmal im Wartebereich platz nehmen, weil ich zunächst nicht mit einer OP gerechnet und daher auf der Fahrt zum Siegburger Krankenhaus noch etwas getrunken hatte.
Da der Magen bei einer OP aber leer sein muss, durfte vor Ablauf von 6 Stunden nach dem Trinken kein operativer Eingriff erfolgen.
Dann - pünktlich zum Ablauf der erforderlichen "Wartezeit" ging es dann sehr schnell voran -
Coronatest, Bekleidungswechsel in das "sexy" Krankenhaus-Outfit und dann in den OP gerollt.
Dort dann erfolgreich operiert worden und ein paar Tage Stationsaufenthalt erhalten.
Und jetzt kommt etwas, was ich glücklicherweise in der Helios-Klinik Bonn zu keinem Zeitpunkt erlebt habe: Als ich hier begonnen habe, mein Erlebnis dort niederzuschreiben, habe ich auch die bisherigen
(eher negativen) Bewertungen gesehen und die kann ich
persönlich überhaupt nicht bestätigen. Egal ob Pfleger, Krankenschwester oder Ärzte - alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Manchmal habe ich wirklich nur noch gestaunt, wie man bei soviel
anspruchsvoller Arbeit trotzdem immer noch so nett sein kann. Da ich mich auch medizinisch sehr gut informiert und behandelt gefühlt habe, bleibt mir
hier nun nichts anderes übrig, als nur gute "Noten"
zu verteilen.

Als Privatpatient ist man sicher gut aufgehoben. Leider bin ich aber Kassenpatient ohne Zusatzversicherung und daher Patient zweiter Klasse. Es ging um einen OP-Termin. Erst als ich bei der Frage zu einer Zusatzversicherung verneinte, bekam ich einen Termin. Anfang März. Das heißt vier weitere Monate Schmerzen.

Wenn man in ein Krankenhaus muss, ist das einzige Ziel, möglichst gesund wieder nach Hause zu kommen. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde medizinisch alles mögliche getan. Vielen Dank hier an Prof. Dr. Göke und Dr. Seiffert. Bevor es leider doch zu einem Eingriff kam, wurde alles erdenkliche versucht, um die Erkrankung mit anderen Mitteln in den Griff zu bekommen. Ebenfalls wurde alles Mögliche untersucht, ob die Ursache nicht auch an anderer Stelle liegen könnte. Ich muss es mit meiner Ruhrpottart ausdrücken, die Ärzte haben sich für mich den A.... aufgerissen, vielen Dank hierfür. Auch für die offene und ehrliche Umgangsweise bin ich sehr dankbar.
Da ich auf Station 1.1 gelegen habe, kann ich natürlich auch nur über die Pflegekräfte von dieser Station berichten. Auch hier kann ich nur positive Worte hinterlassen. Immer professionell, immer da, vor allem wenn es einem gerade nicht gut ging. Immer einen Aufbauenden Satz parat. Auch wirkten sie niemals gestresst oder genervt, dieses war mir am Ende auch eine kleine Spende in die Kaffeekasse wert. Ob frisches Wasser, einen Tee usw. wurde mir bei Bedarf immer gebracht. Wenn dieses hier eine Hotelbewertung wäre, würde ich sagen, immer wieder gerne, hoffe aber das es verständlich ist, wenn bis zu meinem nächsten Aufenthalt, sehr viel Zeit vergeht. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team von Station 1.1.

Hätte eigentlich auch kein Problem meinen Namen hier zu hinterlassen.

Meine Mutter wurde als Notfall mit dem Krankenwagen eingeliefert. Zum Glück kümmerte sich die Belegschaft vom Rettungsdienst um die Umlegung von Krankentransportbett in das Bett der Amblulanz.
Keine Hilfe vom Personal. Peronal sehr unfreundlich überhaupt nicht hilfsbereit. !!! Nicht zu empfehlen.

Ein 95jähriger Patient wird drei!!! Stunden in einer Kabine legen gelassen, um auf ein Ultraschall zu warten. Das ist schon für einen jüngeren Menschen unmöglich, für einen 95jährigen geht das gar nicht. Dazu wird man noch verhöhnt mit den Worten: Sie haben ja wenigstens kostenloses WLAN hier!

Notfallknopf anscheinend nur zum Spaß,denn unter min.20 Min. kommt NIEMAND, und das nach einer Lungen OP!!
Visite findet nur sporadisch statt.
An einem Montag kam NIEMAND,trotz mehrfachen Nachfragens bei der Schwester,war kein zuständiger Arzt erreichbar(laut der Krankenschwester!!) D.h. Patient hat Schmerzen und Luftnot, und keinen interessiert es! Hauptsache Feierabend!

Personalmanagement ist m.E. kaputt gespart, 1 Schwester pro Station für 15 Patienten, da ist anscheinend keine Zeit vorhanden, den NOTRUF abzuarbeiten, bzw. einen Facharzt herbeizurufen.

Das bezieht sich hier auf eine Kassenpatientin. Wie es bei Privatpatienten läuft kann ich nicht beurteilen .

Empfehlung: keine!!

Ich hatte mir beim Hochwasser eine Superinfiziete interdigitale Rhagade am rechten Fuß mit der Fußphlenfasie mit begleitender Vorfußphlegmone zugezogen. Dank dem Team um Dr. Friedhoff und Oberarzt Dr.Andorfer konnte noch rechtzeitig eine Amputation meines rechten Fußes verhindert werden.
Auch ein Dank an die Station um Marvin Klingebiel und sein Team.
Das Team um Chefarzt der Viszeralchirurgie Dr. Friedhoff ist brillant. Danke!

Erstklassige medizinische Behandlung, Ärzte Leistungen mehr als zufriedenstellend, Pflegepersonal der Station zu knapp bemessen, Erstklassige CT-Infiltration, anschließend schmerzfrei, keine OP erforderlich !

Zum zweiten Mal in der Abteilung Orthopädie und Unfallchirurgie behandelt worden. Das gleiche Team wie noch zu Malteser-Zeiten...zum Glück! Hervorragende Operateure und Dr. K. nimmt sich auch noch Zeit für Erläuterung der Diagnose sowie Behandlungsmpfehlungen. Sein ruhiges, kompetentes und zugewandtes Auftreten vermittelt die Gewissheit, in guten Händen zu sein!
Riesen Dank an ihn, meinen Operateur Schm., der mich nun ein zweites Mal hervorragend repariert hat und das Pflegeteam von Station 4.4!!

Patient wird nicht beachtet. 15 Std soll man nüchtern sein. War wegen schmerztherapie hier. 4 Tage lang prt spritze und jeden Tag nüchtern sollte ich sein. In den 4 tagen habe ich nur 3 Scheiben Brot bekommen. Frühstück und mittag durfte ich nicht essen. Total unorganisiert. Wenn man fragt wann man drankommt wird man schräg angemacht total unfreundlich. 4 Tage lang durchgehend Migräne gehabt aufgrund Wasser - Nahrungsmangel. Alptraum. Nie wieder. ???? sobald man auf dem Knopf drückt kriegt man schon Angst dass man angemacht wird.

Ich musste mich montags spät abends in der Notaufnahme vorstellen weil ich schon den Verdacht auf eine akute Blinddarmentzündung hatte und mit Fieber und Krankheitsgefühl in die Klinik gekommen bin. Dieser hat sich auch bestätigt, sodass ich noch am nächsten Tag am Blinddarm operiert wurde. Alles verlief komplikationslos.

Ich muss dem Helios Krankenhaus ( Station 2.2) + Notaufnahme ein großes Lob aussprechen, tolle,fachlich kompetente Mitarbeiter, Ärzte, Reinigungskräfte, fleißige Azubis. Alle super freundlich, trotz der anfallenden Arbeit. Das ist so wichtig.

Ich bin selbst Krankenschwester, weiß wie wichtig Emphatie und Höflichkeit im Umgang mit Menschen ist und wie anstrengend manchmal die Dienste sein können.

Vielen herzlichen Dank????????

Nach einem Sturz aus 3m Höhe, bei dem ich einen Schlüsslbeinbruch, mehrere Rippenbrüche, Brüche mehrer Dornvortsätze der Wirbelsäule sowie etliche Prellungen, Blutergüsse und Abschürfungen erlitten habe, kam ich in die Helios Klinik Bonn/Rhein-Sieg zur Erstversorgung.
Hier wurde ich sehr schnell,kompetent, freundlich und zuvorkommend untersucht und behandelt. Die Ärzte waren sehr kompetent und komunikativ und haben mich über jeden Schritt informiert.
Da im CT festgestellt wurde, das es durch die Rippenbrüche eine kleine Einblutung in die Lunge gab, wurde mir empfohlen, die Nacht zur Kontrolle im Krankenhaus zu bleiben.
Hier wurde ich auf der Station 4/3 der Orthopädie sehr sehr nett empfangen und die sehr nette, freundliche, zuvorkommende Pflege setzte sich über den gesamten Behandlungszeitraum im Krankenhaus fort.
An dieser Stelle an das Pflegeteam der Station 4/3 ein herzliches Dankeschön für diese herzliche, freundliche und zuvorkommende Pflege.
So etwas habe ich bisher sehr selten in einem Krankenhaus erlebt.
An die behandelnden Ärzte vielen Dank für die schnelle, kompetente, freundliche und komunikative Behandlung und Hilfe. Ich habe mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt.

Als Patient der Urologie war ich mit der ärztlichen und pflegerischen Betreuung sehr zufrieden.Besonders muß ich die Leistung der Station loben ,die Trotz sehr viel Arbeit auch
kleine Arbeiten und Bitten immmer freundlich und zuvorkommend erledigt.

Einen Wermutstropfen hat mein Aufenthalt in Ihrem Haus gehabt.

Ich wurde ohne MEDIKAMENTE nach Hause entlassen.

So wurde ich nur 12 Stunden später vom Notarzt in die Urologie Mechernich eingewiesen.

Sehr große ,fast nicht zu ertragende Schmerzen im OP - Bereich.

Mittlerweile bin ich zu Hause und trete nächste Woche die Reha an.

Ich bin am Freitag an ,einer Wirbelsäule durch Prof. Dr. Stein operiert worden.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. In den Vorgespräch wurde sich sehr viel zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Es war meine erste OP in meinem Leben aber ich hatte zu keiner zeit angst vor dem Eingriff. Am Tag der OP wurde ich sehr fürsorglich behandelt. Die Pflegekräfte sind immer nett und sehr hilfsbereit gewesen, und das Essen echt lecker. Ich kann jedem empfehlen sich in die Obhut von Prof. Dr. Stein und seinem Team zu begeben.
Vielen Dank nochmals an alle die mir geholfen haben schnell wieder auf die Beine zu kommen.

Ich wurde hier an einem Gleitwirbel L5/S1 mit Beeinträchtigung Bandscheibe von Herrn Prof. Dr. Gregor Stein operiert. Die OP war eigentlich in Siegburg geplant, dort wurden leider auf Grund Corona alle Op's abgesagt. Als Alternative wurde mir das Helios Bonn angeboten, Dr. Stein praktiziert auch dort.
Im Vorfeld (Oktober 2020) wurde ich ausführlich beraten und aufgeklärt zu Nutzen und Risiken der Wirbelversteifung. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und jede Nachfrage auch.
Die OP ist gut verlaufen und die Genesung verläuft gut. Während des Aufenthaltes wurde ich gut betreut, hier auch ein Lob an die Schwestern und Pfleger. Ich wurde nie schnell und genervt abgefertigt, sondern freundlich und hilfsbereit versorgt. Die Verpflegung ist sehr gut.
Ich kann Dr. Stein sehr empfehlen!

Habe mich in der Notaufnahme für Patienten mit Verdacht auf Corona als Patient mit der Vorerkrankung COPD im Endstadium mit akuter Atemnot wirklich nur noch ausgeliefert gefühlt. Das Personal hat mich insbesondere bei dem Versuch eine Röntgendiagnostik durchzuführen derart unter Druck gesetzt, dass ich das Gefühl hatte, zu ersticken. Ein Toilettengang vor der Untersuchung wurde schlicht verweigert. Man wolle jetzt erst ein Lungen Ct durchführen:" Hopp oder Top....wir sind nicht nur für Sie hier!!!" "Aber ich bekomme keine Luft im Liegen!" "Sie kriegen Luft...!" wusste die junge Dame. Habe die Untersuchung im Endesffekt dann nicht hingekriegt zum einen wegen tatsächlicher Atemnot (wie sich bei einer späteren Untersuchung zeigte, zum Anderen wegen des tatsächlich vorhandenen Blasendrucks) Am nächsten Tag lief die Untetsuchung komplikationslos, weil die Blase entleert war und ich dem Krankheitsb7ld entsprechrnde Sauerstoffgabe(6l) bekam. Nach 6 Tagen wurde ich allerdings Knall auf Fall entlassen, weil iches bedenklich fand, ein Infusionsbesteck voll Luft in meine Vene laufen zu lassen.... Die examinierte Krankenschwester (auf meine Frage, ob sie examiniert sei, bejahte sie das jedenfalls) sagte, sie mache das immet so: die aufgelöste Antibiose wurde im Patientenzimmet mit dem Besteck verbunden, das Besteck an den Zugang des Patienten gesteckt .... vorher kein Spiegel, kein Füllen des Bestecks mit der flüssigen Antibiose.... Hätte ich geschlafen, hätte ich das nicht mal gemerkt, kannmir aber vorstellen, dass einem so ca 10ml Luft nicht gut bekommen. Jedenfalls bin ich dann sehr schnell rntlassen worden. Dass mir zrotz Lungrnentzündung nicht einmal freiwillig bei der Körperpflege geholfen wurde, muss nicht erwähnt werden. Wenn ich es irgendwie vermeiden kann, werde ich dieses Haus freiwillig n7cht mehr betreten

Stationspersonal sehr unfreundlich, meine schwerst sehbehinderte Tochter erhielt kaum Hilfe, weil man ihre Sehbehinderung nicht glaubte- obwohl sie nur 1 Auge hat. Immer wieder unterstellte man ihr Drogenkonsum- weil sie stark tätowiert ist. Menschlichkeit Fehlanzeige!!! Ich bin selbst Krankenschwester, aber die Lustlosigkeit dieses Pflegepersonals lässt einen erschaudern. Es mögen nicht alle auf der Station so sein, aber ein Großteil.

Betr.: Helios am Hardberg (ex. Malteser)

Der medizinische Ablauf war schon nicht optimal, denn bei der Notaufnahme, nach einem Sturz, wurde die Fraktur oberhalb des Handgelenks nicht entdeckt, sondern "nur" ein gebrochener Oberarm, trotz deutlich sichtbaren Hämatom!
Aufgrund von Schmerzen und einer starken Schwellung am Handgelenk, wurde dieses, Gott sei dank, vor der Oberarm OP dann doch noch geröngt und der Bruch entdeckt.
Beide Brüche wurden operativ versorgt, inklusive dem Einsatz eines künstlichem Schultergelenks. Die OP ist offensichtlich gut verlaufen,
Besprochener Entlassungstermin sollte frühestens Freitag der 8.01.21 sein. Unerwartet wurde der Entlassungstermin dann auf Mittwoch den 6.01.21 vorverlegt.
Leider war der Sozialdienst nicht, wie versprochen und auch üblich, in der Lage, innerhalb einer Woche, beim MDK einen Pflegegrad zu beantragen,- dafür reicht in der Regel ein Telefonat!
Und dies, obwohl der soziale Dienst (Frau Schug) schon am ersten Aufenthaltstag eine große Dringlichkeit hierfür feststellte und sofort einen "Eilantrag" stellen wollte. (Definiere "sofort" und "eilig")
Diese Versäumnisse führen nun dazu, dass der Antrag nun auf "normalen" Weg gestellt werden musste und keine rückwirkende Einstufung stattfinden kann, beziehungsweise auch Leistungen erst rückwirkend zum heutigen Datum in Anspruch genommen werden können, was natürlich auch finanzielle Auswirkungen hat.
Fazit :Sehr bedauerlich, dass eine inkompetente Sozialdienstmitarbeiterin die gute Arbeit der Pflegekräfte und Ärzte zunichte macht. Meine Mutter war mit der pflegerischen Versorgung und auch mit der Küche sehr zufrieden.
criticare.

Warte Zeit ca.3h. Hohes Patienten Aufkommen Behandelte Ärztin sehr kompetent.OP sehr gut. Nachbehandlung sehr gut.

Wegen einer Pankriatitis (Entzündung der Bauchspeicheldrüse) habe ich 2 Wochen im Malteser Krankenhaus Bonn-Duisdorf verbringen müssen. Die 1. Woche lag ich auf der Überwachungsstation und die 2. Woche auf der Normalstation. Sowohl auf der Überwachungsstation, als auch auf der normalen Station, wurde ich hervorragend von Herr Prof. Dr. Göke (Chefarzt) und seinem Ärzte- und Pflegeteam betreut. Ich kann ausschließlich nur positives von meinem Aufenthalt im Malteser Krankenhaus berichten. Täglich wurde ich persönlich vom Chefarzt und vom Stationsarzt besucht und untersucht. Sämtliche Befunde und Ergebnisse wurden verständlich und ausführlich erklärt und die weiteren Vorgehensweisen mit mir zusammen besprochen. Das Ärzte- und Pflegeteam waren immer sehr freundlich und hilfsbereit, teilweise schon zu vorkommend. Ich kann jedem einen dortigen Aufenthalt empfehlen.

Sehr kompetente Ärzte und ein junger genialer Chefarzt, dem nichts zu viel war.
Verpflegung und Unterbringung waren sehr gut, es ist aber kein 5 Sterne Hotel.
Die Betreuung durch das Pflegepersonal war sehr gut.

Ich wurde am 12.03.2020 an der linken Hand wegen Rhizarthrose operiert. Auch wenn ich lediglich eine Nacht im Krankenhaus verbringen musste, kann ich absolut nur Positives berichten.
Ich hatte keinerlei lange Wartezeiten. Der menschliche Umgang war aus meiner Sicht vorbildlich, sowohl von den Ärzten wie auch vom Pflegepersonal. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Handreichungen wie auch das „Brötchenschmieren“ waren kein Thema. JEDER hat sich erst einmal namentlich vorgestellt und die Betreuung während der Operation nahm einem alle Angst. Und sauber war es auch.
Daher kann ich dieses Haus nur empfehlen und bedanke mich auch noch einmal auf diesem Wege für die tolle Betreuung. Nun kann ich nur noch hoffen, dass die Operation auch Erfolg bringt.

Ich war bei der Ambulanz der Handchirurgie des Malteser Krankenhauses vorstellig. Leider musste ich trotz eines Termin, den ich vor drei Monaten erhalten habe, über 2 1/2 Stunden warten. Sowohl die Kommunikation als auch das Auftreten der Damen der Ambulanz-Annahme entsprach nicht den Gepflogenheiten die man sich als PatientIn wünscht. Vorallem Die ältere Dame der zwei Mitarbeiterinnen war unhöflich, genervt und nicht patientenorientiert. Als PatientIn wirkte man unerwünscht und nur als Abrechnungsobjekt.
Nach über zwei Stunden, und der Feststellung, dass Patienten, die nach mir kamen alle behandelt wurden, gab ich auf und habe die Ambulanz verlassen. Ich werde mich jetzt woanders behandeln lassen. Ich als Medizintechnik-Ingenieur, der beruflich bundesweit in verschiedenen Krankenhäusern und Unikliniken tätig ist, kann der Ambulanz der Handchriurgie des Malteser Krankenhaus nur ein Stern geben.
Die sehr lange Wartezeit, die unhöflich Kommunikation und die unzureichenden Prozessabläufe (z. B. 30 min in der Radiologie - für die simple Überspielung von einer MRT-CD ins hausinterne System) entsprechen nicht den gewünschten Standard.
Zur Klarstellung: Ich wurde nicht Dr. Richter behandelt, sodass ich nur über die Ambulanz im Allgemeinen sprechen kann.
Ich werde mich im Uniklinikum Bonn behandeln lassen.
Ich kann Ihnen die Ambulanz der Handchriurgie des Malteser Krankenhauses nicht empfehlen.

Ich war am 15.01.2020 zur Ambulanten Knie OP (Meniskus)im Malteser und Fühlte mich Dort bestens Betreut.
Die OP verlief sehr gut.
Alles von Anfang der Aufnahme(Vorbesprechungen,Untersuchungen,Narkosearzt usw.)war für mich von Anfang an Verständlich.
Auch während der OP wurde ich Rundum betreut und konnte Jederzeit Fragen Stellen,was aber nach der sehr Guten Vorab Info nicht Nötig war.
Ich möchte dem Ganzen Team hier noch einmal Herzlich Danke Sagen.

Schlechte Versorgung, die Belange älterer Menschen werden nicht berücksichtigt. Personal von unterschiedlicher Qualifikation, zu viele Schwestern und Pfleger beherrschen die deutsche Sprache nicht. Pflege der Patienten nachlässig. Ärztliches Personal unfreundlich.
Sinnvolle Maßnahmen wie Physiotherapie zur Mobilisierung werden nicht durchgeführt.

Meine Mutter hat letztes Jahr 2 neue Hüften eingesetzt bekommen. Bis dahin konnte sie nicht mehr gehen und hatte starke Schmerzen. Wir waren sehr besorgt und befürchteten Komplikationen. Aber es ist alles gut verlaufen. Sie ist nun schmerzfrei und hat sich extrem schnell von beiden OPs erholt. Bei der Wiedererlangung ihrer Mobilität macht sie gute Fortschritte. Vielen Dank an die Orthopädie mit dem Operateur und seinem Team!

Ich war vom 5.12. - 10.12.2019 in stationärer Behandlung in der Urologie des Malteserkrankenhauses. Schon das Vorgespräch sowohl bei dem Urologen als auch dem Anästhesisten fand ich sehr kompetent und beruhigend, so dass mir meine anfängliche Angst bzgl. der anstehenden Operation genommen wurde. Die Ärzte haben mir alle Fragen zur anstehenden Operation ausführlich und in einer freundlichen Atmosphäre beantwortet.
Mit der medizinischen Versorgung war ich sehr zufrieden. Ebenso war die Versorgung durch die Krankenschwestern- bzw. Pfleger sehr gut und ihre Geduld bei der doch großen Arbeitsbelastung fast schon bewundernswert. Auch das Essen war akzeptabel.
Einzig die Unterbringung in einem 3-Bett-Zimmer bei voller Belegung ließ zu wünschen übrig, da die Zimmer meines Erachtens hierfür zu klein sind. Hier merkt man dann doch, dass das Malteserkrankenhaus aus den 70er Jahren stammt. Die damaligen Vorgaben sind meines Erachtens heute nicht mehr zeitgemäß. Aber zum Glück dauerte mein stationärer Aufenthalt nur 5 Tage.

Die Hygiene ließ sehr zu wünschen übrig. Meine Mutter würde in 5 Wochen ein mal geduscht, nicht mobilisiert und hat ausser Fango keine Behandlung erfahren. Stimmt so auch nicht, die Blasenentzündung und der grippale Infekt wurde mit Antibiotika behandelt. Waren durch krankenhauskeime übertragen. Meine Mutter die vorher noch im Rollstuhl mobil war, würde Bettlägerig entlassen. Die Keime vom Malteser KH, machen ihr weiter zu schaffen. Sie liegt nun auf Intensiv, Dank der so guten Pflege. Nie wieder da hin.

Ich habe die Abteilung Orthopädie im Malteserkrankenhaus primär für meine Mutter gewählt aufgrund der hervorragenden Kompetenzen des Leiters der Abteilung, Prof. Wallny. Seine sehr begabten und besonderen Talente als Operateur und gleichzeitig als Mensch haben meine Mutter wunderlich schnell genesen lassen. Auch sein gesamtes professionelle und einfühlsame Team an Ärzten, Pflegepersonal und Physiotherapeuten hat dazu beigetragen. Ich kann die Abteilung von ärztlicher Seite nur wärmstens empfehlen!

Hallo erst einmal vielen Dank für die herzliche Aufnahme und besonders dem netten und geduldigem Team der Aufnahmen trotz vollen Gängen bewahrten sie absolut die Ruhe sehr kompetent in der Beantwortung der Fragen jedes Krankenhaus sollte so nettes und kompetentes Personal haben ich wurde am fuss operiert und es ist alles gut gelaufen von der Aufnahme bis zur OP und Entlassung perfekt vielen Dank denn so wird einem unheimlich große Angst genommen

Lange Wartezeit bei Notaufnahme.Sehr
Unfreundliche Personal,besonders die Dame, die seit Jahren an der Aufnahme sitzt.

Ich war sehr zufrieden. Sehr kompetent, sehr freundlich. Ob Ärzte oder Plege.

Die Klinik könnte eigentlich trotz des Alters gut sei. Leider starke Mängel im organisatorischen Bereich. Im Haus nimmt man leider den Brandschutz nicht ernst. Ständig werden Reservebetten auf dem Flur geparkt, blockieren Wandhydranten oder Notausgänge. Zusammen mit den obligatorischen Pflege- und Verbandwagen teilweise kein Durchkommen. Zweimalige Beschwerde brachten keine dauerhafte Abhilfe. Bei der Aufnahme wurde Blut entnommen, nach einer Stunde noch einmal, weil ein Röhrchen gegessen wurde. Am nächsten Morgen mußte der Arzt wiederum Blut abnehmen, weil die Proben vom Vortag auf der Station vergessen und nicht ins Labor gebracht wurden.
Innerhalb sechs Wochen Aufenthalt wurden tatsächlich sieben mal morgens die Tabletten falsch gestellt. Trotz Vier-Augen-Prinzips.
Von Beginn meines Aufenthaltes an scheinbar Probleme mit der Klinikwäsche. Die Nachtschwester läuft in OP-grün, weil keine weiße Personalkleidung vorrätig. Höhepunkt: am Sonntag 14.7. gibt es im gesamten Haus keine Handtücher mehr - Körperpflege muss entfallen.
Reaktionszeiten auf den Schwesternruf sind viel zu lange: abends wurde ein mehrfach gestürzter Patient eingeliefert, die Nacht war für uns um 03:30 zu Ende weil mein Bettnachbar vor Schmerzen schrie: ein dementier 91-jährige Patient war ins Zimmer geschlichen und hatte sich ins Bett auf meinen Bettnachbarn fallen lassen. Schwesternruf über Klingel: Fehlanzeige, lautes Rufen auf den Gang raus: Fehlanzeige. Der Senior hatte Spaß, war aber nicht zum Aufstehen zu bewegen. Abhilfe brachte erst ein Telefon-Anruf bei der Pforte, die dann zur Nachtschwester weiterverband. Nach ges. 30 Minuten kam endlich Hilfe.
Auch bezeichnend: abends wird ein anderer dementer Mitpatient vermisst. Morgens drei Polizisten vor dem Zimmer: der Vermisste hatte sich einfach auf der Station in ein Bett in einem nicht belegten Zimmer gelegt. Dort hatte man ihn aber offensichtlich nicht gesucht!

Schlimmste Erfahrung die wir hatten, mein Mann wurde nach einem Autounfall eingeliefert. Bericht war nicht Wahrheitsgemäß und die Schmerzen oder die Prellungen am Rücken und Leber wurden im Bericht garnicht erwähnt. Nach der Beschwerde bekamen wir flapsige Antworten und wir sollten doch froh sein das ihm nichts schlimmeres zugestoßen ist . Unverschämt, Gott beschütze uns vor diesem Krankenhaus.

Der Aufenthalt für meinen Mann war in Ordnung. Nur müssten Sie mal Ihre Rezeptionistin in Sachen Freundlichkeit und Wiedergabe von Informationen schulen.

Da mein Mann etwas länger im Krankenhaus war, habe ich ihm einen 3-Tageszugang fürs Internet gekauft. Als ich runter an die Rezeption ging, war die gute schon genervt (wohl gemerkt, sie hatte nichts zu tun, so wie man es öfters sieht, wenn man vorbeiläuft). Hab meinen Zugang mit Karte bezahlt und bin gegangen. Die 3 Minuten bei ihr, hat sie schon andauernd genervt geseufzt. Nach den 3 Tagen hat sich herausgestellt, dass mein Mann etwas länger bleiben musste, also wollte ich ihm noch einmal einen 3-Tageszugang kaufen. Als ich an die Rezeption ging, wieder selbes Spiel. Nur dieses Mal 'ermahnte' sie mich 'aber heute bar, ne?' Ich habe erstmal ungläubig geschaut, weil ich kein Bargeld bei mir geführt habe. Dann wurde sie noch genervter und meinte 'Ja, hier zahlt man eigentlich erst ab 10 Euro mit der Karte' ich müsste letztes mal eine halbe Stunde arbeiten, um Ihre Kartenzahlung zu bearbeiten.' Ich habe die Dame dann gefragt, wieso sie das das letzte Mal nicht erwähnt hat, dann hätte ich auch Bargeld mitgebracht. Auf einen Automaten o.ä. hat sie außerdem auch nicht verwiesen. Extrem genervt und am seufzen.
Ich verstehe nicht, wieso man in der Position arbeitet, wenn man schlichtweg einfach keinen Bock hat. Als Angehörige der Patienten hat man echt was anderes im Kopf, als sich von der Dame doof anmachen zu lassen.
Empfehle einen informationswiedergabe/Kommunikationskurs. War echt nicht schön.

sehr gute Behandlung , alles 1 a von der medizinischer bereich , Ärzte und pflege sehr hilfsbereit

negativ leider das essen hat nicht so geschmeckt
und zu wenig

- sehr gute Betreeung in der Notaufnahme durch Dienst habenden Arzt und Pflegepersonal

- sehr gute ärztliche Betreuung durch Team der Orthopädie und Unfallchirugie

- gute Betreuung durch Station 4.4

02/2018 Hüft-TEP und 01/2019 Knie-TEP. In beiden Fällen habe ich ausgezeichnete Erfahrungen gemacht. Die Fachabteilung Orthopädie verfügt über ein erstklassiges chirurgisches Team, das sowohl in den OP-Vorgesprächen als auch beim Eingriff und in der Nachsorge sehr gewissenhaft und professionell arbeitet. Dabei versteht man es, auf die individuellen Bedürfnisse des Patienten einzugehen und schafft ein offenes und vertrauensvolles Verhältnis.

Die OP - Ergebnisse sprechen für sich. Ich hatte und habe keine Schmerzen oder Bewegungseinschränkungen und merke im Grunde genommen nicht, dass ich ein künstliches Hüft- bzw. Kniegelenk habe.

Ich fühlte mich in dieser Fachabteilung jederzeit gut aufgehoben und betreut und kann die Orthopädie des Malteser - Krankenhauses aus voller Überzeugung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Zur Behandlung komme ich gerne wieder. Die Mitarbeiter der Elektiv Aufnahme sind sehr freundlich und sehr bemüht. Mein behandelnder Arzt ist sehr empathisch und fachlich äußerst kompetent!

Negativ:
Wahlleistung Zimmer Kategorie A für 124 € die Nacht gebucht, Nichts davon bekommen, nur Scherereien, unfriedliches Pflegepersonal, völlige Überlastung der Mitarbeiter auf dieser Station 2.2. null Empathie! Zudem noch blöde Sprüche!

Das Zimmer eine FRECHHEIT, dies wurde mir dann als Katigorie B für 105€ „verkauft“. Neues Zimmer nach über 4 Stunden erhalten, bis dato nichts zu trinken bekommen, trotz mehrfacher Nachfrage. Neues Zimmer war nicht gereinigt, Kompressen lagen auf dem Boden, Die Infusionen lagen noch im Mülleimer, TV Gerät versifft, keine Handtücher......
Hygiene eine Katastrophe!

Auskunft der Verwaltung:
„Wir sind ein Akut-Krankenhaus“ - Antwort: Dann bieten Sie nicht Wahlleistungen an, wenn Sie diese nicht halten können!
Aussage Verwaltung: „Wenn Sie unsere Wshlleistung für 124,..€ buchen, müssen Sie Explizit nochmal sagen, dass Sie Handtücher, Getränke, Obst, W-LAN, Telefon, eigenes Bad/WC haben möchten“. Antwort: Nstürlich buche ich genau diese Leistungen und zahle 124,..€ um darauf zu verzichten!
Im Übrigen sind 124,..€ abzocke! In der Charité bezahlt man zum Beispiel 80-€. (Da verzichte ich gerne auf Obst und Säfte!)“

Bei keinem Aufenthalt in diversen Krankenhäusern habe ich sowas erlebt! Geschweige denn, soviel bezahlen sollen!

Positiv:
- Das Essen ist OK
- Sozialdienst hat zügig eine REHA vermittelt

Negativ:
- lange Wartezeit 6h+ in der Notaufnahme trotz einfachem Verlegungsvorgang
Angeblich Aufnahme (10min) nicht möglich wegen permanenter Notaufnahmen
Subjektiver Eindruck: Total schlecht organisiert
- zu wenig Pflegepersonal, wirre Patienten stören permanent den Ablauf
- Notaufnahme hat Kriegs Lazarett Flair: keine Privatsphäre / Datenschutz
wegen offenem Vorhang Stil
- kein MRSA Schnelltest / Patient muss unnötig in Isolation
- MRSA Labor dauert extrem lange sodass Mobilisierung unmöglich ist.
- Abstrich Ergebnisse werden nicht selbverständlich kommuniziert.
ABER: Isolationschutzmassnahmen werden nicht konsequent eingehalten.
- Patient bekommt max. 3 Eis Packs zum kühlen (Vorgabe Chefarzt)
- Auf Nachfrage ist der Chefarzt nicht für Kassen Patienten zu sprechen.
- Keine Aufklärung zu Schmerz Medikamenten.
- Schmerz Medikamente wurden nicht verringert
- Pflegepersonal im Einzelfall unterirdisch hilfsbereit
- Bei Visite werden Röntgen Befunde nicht thematisiert
- Mobilisierung teils abgesagt. Notwendige Übungen kommen zu kurz.

Der Chefarzt der Viszeralchirurgie ist brillant. Danke!

Besonders beeindruckend fanden wir den kompetenten und verbindlichen Umgang des Chirurgen mit Patienten. Er nahm sich viel Zeit im Gespräch, erläuterte die anstehenden Maßnahmen in verständlicher Form und beantwortete alle unsere Fragen ausführlich. Damit förderte er Vertrauen und nahm mir viel von meiner Angst vor dem bevorstehenden Eingriff.
In beispielhafter Weise verbanden sich hier chirurgische Erfahrung und soziale Kompetenz. Ich kann daher den Fachbereich Orthopädie und Unfallchirurgie im Malteser Krankenhaus Bonn uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die lassen meine 90 jaehrige Mutter nachts im Schlafanzug drei Stunden auf dem Pisspott sitzen. Parallel dazu drohen die mir Zwangsvollstreckung an, weil ich 10 Euro nicht jnnerhalb von sieben Tagen bezahlt habe.

Meine Großmutter (80 Jahre) lag vor Weihnachten 2018 ein paar Tage im Malteser Krankenhaus auf der Stadion nnere . Wegen Gewichtsverlust.
Zwei Tage vor Weihnachten war eine “Massenentlassung“ und auch meine Großmutter wurde entlassen. Es ging ihr so schlecht, schon bei ihrer Ankunft konnte man schon sehen das sie vollkommen entkräftet war . Es war so schlimm, das wir Heiligabend erst einen Arzt rufen mussten und danach den KTW ,
Sie kam zurück ins Malteser Krankenhauss .
Bei ihrem zweiten Aufenthalt, in einem 3 Bett Zimmer , lag eine mitpatientin mit Demenz mit im Zimmer, sie hat allen anderen Patienten den Kleiderschrank ausgeräumt, Sachen von meiner Großmutter entwendet... beim auspacken ihrer Sachen als sie heim kam fehlten sehr viele Sachen und in ihrer Tasche waren Sachen drin ,zb eine dreckige speckige Hose , die nicht meiner Großmutter gehört und die ihr auch meilenweit zu groß war ...ein Blinder hätte gesehen das die nicht passte !
Diese Demenzkranke Frau hat im Zimmer die Nacht zum Tag gemacht und meine Großmutter und die zweite Frau in dem Zimmer hatten keine ruhige Minute! Sowas darf es doch wirklich nicht geben ! Diese Demenzkranke Frau lief auch einfach weg , laut meiner Großmutter sollten sie und ihre mitpatientin auf diese Demenzkranke Frau
” achten “ .. ich denke nicht, das sowas Aufgabe der Patienten ist, zumal die selbst krank waren - deshalb lagen sie ja auch im Krankenhaus. Wir haben uns auch bei der Klinikleitung beschwert .
Meine Großmutter ist immer noch geschockt über das Erlebnis .
Die Ärzte sind allerdings gut und auch sehr bemüht alle Untersuchungen zu machen die nötig sind . Meine Großmutter fühlte sich diesbezüglich gut aufgehoben. Auch sehr nette u. Hilfsbereite Schwestern

Ich musste am 24.12 ins Malteser Krankenhaus wegen Luftnot, Fieber und Schüttelfrost. Es dauerte in der Aufnahme ca5,5 Stunden bis man herausgefunden hatte das ich eine schwere Lungenentzündung habe. Allerdings nur weil ich immer wieder sagte das ich Luftnot habe. Die Ärztinnen,5 unterschiedliche konnten keine Geräusche beim Abhören wahrnehmen und stellten deshalb nur eine Blasenentzündung fest, machten nur ein Röntgenbild, danach stand die Lungenentzündung fest.Nach ca. 7 Stunden war ich dann endlich in meinem Zimmer.Ein Bett stand benutzt neben meinem Bett und Hygieneartikel eines Mannes standen auf dem Waschbecken.Erst am nächsten Morgen erfuhr ich das, das Bett nicht mehr genutzt wird und der Mann seine Sachen wohl vergessen hat. 24 Stunden später kam eine 91 jährige Frau in mein Zimmer.Sie war bettlägerig krank und konnte sehr schlecht sehen.Wenn ich den Klingelknopf für die Frau drückte, weil sie Wasser lassen musste( sie bekam starke Medikamente zur Entwässerung) kam niemand.Ich musste ihr oft selbst auf den Toilettenstuhl helfen, weil einfach keine Schwester kam.Als sie gewaschen werden sollte, fuhr man sie mit dem Toilettenstuhl ins Bad und ging weg. Die 91 jährige Frau war ganz alleine, ohne Möglichkeit zum klingeln, mehr als eine halbe Stunde im Badezimmer. Mich selber fragte niemand in 8 Tagen ob ich Schmerzen hätte oder Stuhlgang hatte ö.ä. Die Oberärztin wollte bei mir noch einige Untersuchungen machen und wies mich darauf hin, das ich längere Zeit dort bleiben müsse.Es wurden Untersuchungen gemacht, dabei wurden einige Sachen festgestellt, die unbedingt weiter untersucht hätten werden müssen.Allerdings habe ich die Oberärztin danach nie mehr gesehen. Als ich den Stationsarzt (es fand an dem Tag keine Visite statt) auf dem Flur fragte, wie es jetzt bei mir weitergeht mit Untersuchungen meinte ernur:" Sie werden morgen (Sonntag) entlassen. Nun bin ich zu Hause und weiss genau so viel wie vorher. Die Antibiotikainfussionen wurden nicht zu Ende geführt.

Ich wurde als Kind ins Malteser eingeliefert mit enormen Schmerzen. Es war der Blinddarm.
Meine Erfahrung bei Malteser Krankenhaus war sehr gut, sodass ich mich als Erwachsene nach 20 Jahren für dieses Krankenhaus entschieden habe.
Ich habe schon sehr bald eine Operation vor mir, und habe ein gutes Gefühl. Meine Narben von damals als Kind sind fast garnicht da, man erkennt sie nichtmal.
Und ich bin guter Dinge, dass auch dieses Mal der operiende Chirurg seine Arbeit gut machen wird und die Schwestern sich gut um einen kümemrn werden.
Man darf nicht vergessen, dass die Schwestern sehr belastet sind. Teilweise Doppeldienste machen müssen und das Pflegepersonal einfach fehlt. Bisschen mehr Verständnis und empathie. Und ich bin KEIN Personal des Krankenhauses:)

Nach einem Sturz und sehr großen Schmerzen ist meine Mutter erstmal in die Notaufnahme gekommen. Erst Stunden später und nach mehrmaligen bitten, hat man ihr ein Schmerzmittel gegeben. Es dauerte auch eine Ewigkeit (6 Stunden), bis sie in ein Zimmer gekommen ist.
Nach Röntgenaufnahmen und einer Woche höllischer Schmerzen, ist es immer noch nicht besser geworden. Die vielen Schmerzmittel, die man ihr gegeben hat, haben zu einem Kreislaufzusammenbruch geführt. Magenschmerzen und teilweise erbrechen sind auf der Tagesordnung.
Erst nach dem sich ein privater Radiologe die Bilder richtig angeschaut hat und eine Diagnose mit Empfehlung einer weiteren Vorgehensweise vorgeschlagen hat, hoffen wir, dass es aufwärts geht.
Alles andere erwähne ich hier lieber nicht.

Von der Notaufnahme am 31.08.18, bis zur Entlassung am 14.09.18, bin ich besten behandelt und betreut worden.Das implantiert Hüftgelenk hat mich schmerzfrei werden lasse.Zur Zeit befinde ich mich in einer Rehaklink und werde von Tag zu Tag mobiler
Auf diesem Weg möchte ich mich bei Herrn Professor.
Dr.Thomas Wallny , seinen Mitarbeitern und den Mitarbeitern der Physiotherapieabteilung für die geleistete Arbeit bedanken.

Mit freunlichen Grüßen

Joachim Ringel

PS Die Orthopädie des Malteser-Krankenhauses-Bonn kann ich nur empfehlen

Patientenzimmer nicht mehr ganz neu, Renovierungsrück -
stand.Angegliederte Duschen/ WC teilweise renoviert.

Pflegepersonal teilweise überlastet aber trotzdem
zuvorkommend,hilfsbereit und freundlich.

Endlich! Nach zwei Jahren höre ich mal eine gute Nachricht - undzwar, dass die Gynäkologie und Entbindungsstation geschlossen wird. Das wurde auch Zeit. Als ich 2016 zur Entbindung dort war, war es alles andere als schön. Ich bekam Antibitioka viel zu früh, mir wurden zig Zugänge versucht zu legen - weswegen ich eine Thrombose nach Entlassung noch Monate mit mir trug. Ich war 6 Tage in diesem Krankenhaus, unnötigerweise, weil ich dann plötzlich doch einen Notkaiserschnitt bekommen hatte. Mit wurden Abtreibungsmedikamente eingeflößt, die im Wesentlichen nur in den USA zugelassen worden waren. Eine Praktikantin hatte mir dann mal zwischendurch, nach 2 Stunden Wartezeit im Zimmer, einen Zugang entfernen müssen. Mein Mann war mit mir die Tage auf dem Zimmer, welches wir natürlich auch selbst bezahlen mussten, aber wurden nie gefragt was wir denn gerne essen möchten (kleineres Übel nebenbei) - und das als Privatpatienten. Als ich sonntags meinen Katheter entfernt haben wollte, sagte die Krankenschwester es wäre Sonntag und sie hätte keine Lust dazu!! Unglaublich, oder? Jetzt nach den zwei Jahren, nach überwundener Thrombose kann ich endlich einen Bericht dazu verfassen. Dieses Krankenhaus eignet sich überhaupt nicht dazu, entbinden zu lassen. Alle anderen negativen Dinge, lasse ich jetzt aus. Ich bin sehr froh, dass es die Entbindungsstation nicht mehr gibt!

Ich wurde spät abends mit Verdacht auf Eileiterschwangerschaft ins Malteser Krankenhaus eingeliefert. Die diensthabende Assistenzärztin und die Hebamme haben mich gründlich untersucht. Leider hat sich der Verdacht bestätigt. Da ich nicht nüchtern war wurde entschieden, dass ich aufgenommen werde und die OP am nächsten Morgen statt finden soll. Die OP verlief ohne Komplikationen. 2 Tage später durfte ich nach Hause. Während meines Aufenthaltes wurde ich von allen Schwestern und Ärzten sehr freundlich behandelt und kompetent beraten. Man hat sich immer für alle meine Fragen Zeit genommen. Bei der Aufnahme wurde sogar meinem Wunsch entsprochen bitte nicht mit einer gerade verbundenen glücklichen Mama mit Baby auf einem Zimmer zu liegen. Ich bekam dann ein Einzelzimmer.
Eine Woche nach meiner Entlassung (ein Feiertag und meine Gynäkologin war nicht zu erreichen) bekam ich Blutungen. Ich habe dann im Kreißsaal angerufen und das Problem geschildert. Die Hebamme hat mich beruhigt und mir erklärt, dass sei nicht ungewöhnlich. So war es auch und alles ist gut verheilt.

Wir hatten uns dazu entschieden unser Kind im Malteser Krankenhaus zu entbinden, weil uns die ruhige Atmosphäre im und um das Krankenhaus sofort gefallen hat.
Leider litt ich unter Schwangerschaftsdiabetes. Aufgrund dessen wurde mir in der Pränatalmedizin von der Geburt in einem Krankenhaus ohne Kinderklinik abgeraten und sogar Angst gemacht. Nach Rücksprache mit den Ärzten und Hebammen im Malteser Krankenhaus wurden diese Ängste wieder zerschlagen.
Schließlich musste die Geburt eingeleitet werden. Bereits bei der Aufnahme wurde mir von der Oberärztin alles sehr gut erklärt. Sie hat sich auch im Laufe meines Aufenthalts immer wieder nach meinem Befinden erkundigt.
Bis unser Kind endlich da war hat es 2 Tage gedauert. Sofort nach der Geburt wurde ihr Blutzucker gemessen und festgestellt, dass sie unter einer Anpassungsstörung leidet. Während des ersten Lebenstages wurde ihr Blutzucker sehr engmaschig kontrolliert und hat sich schließlich, Gott sei dank, von selbst reguliert.
2 Tage nach der Geburt durften wir dann nach Hause, leider ohne U2, da die Kinderärztin an diesem Tag nicht im Haus war, was uns zunächst anders gesagt wurde. Da gab es leider ein Misverständnis in der Kommunikation der Ärzte untereinander.
Trotzdem war ich sehr zufrieden und habe mich und mein Kind in guten Händen gewusst. Ärzte, Hebammen und Schwestern waren immer sehr freundlich, mitfühlend und hilfsbereit uns gegenüber. Ich würde jederzeit wieder dort entbinden.

Sehr kompetentes und freundliches, hilfsbereites Personal. Man wird vollständig informiert. Die ärztliche Versorgung ist optimal.Den ausgang der Op muss ich leider noch abwarten da es noch einige Wochen dauern wird bis ich mein Handgelenk(Bandplastik) wieder voll belasten darf(kann)aber ich bin zuversichtlich gestimmt !

Mir wurde eine Hüftprothese eingesetzt und ich bin mit dem Verlauf bisher sehr zufrieden. Die Voruntersuchung verlief ohne große Wartezeiten, die OP ohne Komplikationen und auch der anschl. Klinikaufenthalt war sehr angenehm.Das Personal war sehr nett und hilfsbereit.

Ich wurde einige Tage vor dem errechneten Termin ins Malteser Krankenhaus eingewiesen, da die Herztöne des Kindes auffällig waren. Die Ärztin war super nett und hat mich sehr gründlich untersucht. Es wurde mir alles erklärt und am Ultraschall gezeigt. Nachdem einige Unregelmäßigkeiten festgestellt wurden musste die Geburt eingeleitet werden. Da dies nicht sofort geklappt hat und ich längere Zeit im Kreißsaal verbringen musste, konnte ich viele der Hebammen kennenlernen. Sie waren alle super nett und ich fühlte mich gut aufgehoben. Während der Geburt waren sie auch sehr entspannt und mich gut unterstützt, obwohl gerade insg. 4 Geburten zugange waren. Da ich als letzte gekommen war, waren alle Geburtsräume besetzt und für mich wurde ein anderes Zimmer hergerichtet. Das hat schnell und unproblematisch geklappt und das ganze Geschehen in keinster Weise negativ beeinflusst. Mehrmals haben sich die Hebammen dafür entschuldigt, obwohl sie nichts dafür können.
Auch auf der Station waren alle super nett und hilfsbereit und ich kann nicht schlechtes berichten. Alles in einem bin ich sehr zufrieden, dass ich genau dieses KH ausgesucht habe.

Ich musste wegen einer Finger-Fraktur in die Handchirurgie. Da das Malteser einen (sehr) guten Ruf für diese Fachrichtung hat, bin ich hier her gekommen...

Ergebnis:
+: die Ärzte (Handchirurgie im OP!!) sind fachlich gut. Mein Finger wurde letztendlich gut versorgt und operiert. Auch die Schwestern auf der Station waren freundlich und nett.

- : ABER: die handchirurgische Ambulanz ist einfach eine Katastrophe: obwohl hier kein Patient wirklich als Notfall ist und alles mit Terminvergabe abläuft, entstehen hier sehr lange Wartezeiten (mit Termin weit über 1 Stunde). Zudem strahlen alle Mitarbeiter (sowohl Rezeption /Anmeldung, als auch Schwestern und die Ärzte) dort Stress aus. Man wird "abgefrühstückt", kein freundliches Wort, keine Erklärungen von Behandlungen / Röntgenergebnissen, meine Probleme und Sorgen wurden (durch eine Ärztin) einfach achselzuckend übergangen und ignoriert, meinen Verband musste ich selbst fertig wickeln, da die Ärztin mitten in der Behandlung einfach aufgestanden und gegangen ist. Unglaublich schlecht und unfreundlich. (und das sind nur einige Beispiele)

Die einzige wirkliche Aufmerksamkeit des Personals bestand darin, ob ich meine Folgebehandlung im Malteser fortführe oder nicht. Ich wurde regelrecht zur Entscheidung gezwungen.
Meine Entscheidung fiel gegen das Malteser Krankenhaus aus!! Daher wollte ich gerne meine Krankenakte haben - worauf ein Patient ein Recht hat. Diese bekam ich nicht. Erst als ich dies schriftlich eingefordert und rechtlichen Schritte in Betracht gezogen habe, bekam ich nach ca. 3 Wochen eine Kopie meiner Akte inkl. einer recht hohen Rechnung zugeschickt.

Alles in allem bin ich sehr enttäusch vom Umgang mit Patienten in der handchirurgischen Ambulanz sowie der Abwicklung dort. Fachlich sind die Ärzte im OP gut, leider stimmt aber eben das komplette Umfeld der Behandlung nicht. Als Patient habe ich mich nicht wohlgefühlt. Daher gehe ich dort nicht mehr hin.

Wir mussten unsere Tochter dort notfallmäßig behandeln lassen mit mehreren Schnittverletzungen nach einem häuslichen Unfall mit einer Glasscheibe. Die Notfallambulanz war unfassbar voll und jedem war anzusehen, dass viel zu viel Arbeit zu erledigen ist. Trotzdem wurden wir so nett betreut von Schwestern und Ärzten. Man hat uns trotz Stress alles erklärt und sich nicht den eigenen Stress anmerken lassen.
Auf der Station hat man sowohl meinen Mann und mich als auch meine Tochter zwischenmenschlich und medizinisch mega gut betreut. (Unter einer Minute auf sie Klingel reagiert- wo gibt es denn so was noch?!)
Wirklich alle Personen die irgendwie an unserem Fall beteiligt waren, haben sich mitfühlend und geduldig verhalten- von der Putzfrau bis zum Chirurg.

Wir sind selber aus dem Gesundheitswesen und wissen nicht wie das so gut funktionieren konnte. Wir sind sooo dankbar!

Meine Ehefrau (Kassenpatientin) und ich (Privatpatient) waren während der ersten Aprilhälfte 2018 Patienten der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie. Uns wurde jeweils eine Knieprothese eingesetzt. Beide Operationen durch den Chefarzt diesr Klinik sowie die Vorbereitungs- und Nachbereitungsphasen verliefen gut und ohne Komplikationen.

Die Behandlung auf der Station war hervorragend. Die Ärzte sowie die Pflege-, Therapie- und Servicekräfte haben sich trotz erkennbarem Personalmangel liebevoll um uns gekümmert. Dafür waren wir sehr dankbar und können diese Klinik guten Gewissens weiterempfehlen.

Gisela und Hans-Ulrich Gattermann, Bonn

... Als Notfallpatient bin ich mit einem Bruch des Lendenwirbels eingeliefert worden.Die Op. erfolgte am nächsten Tag erfolgreich.Das Personal war kompetent und sehr freundlich,
Die Hygiene war allerdings eine Katastophe,nach Zug des Zuganges lief Blut usw. auf die Bettdecke.Auf die Bitte diesen Bezug zu wechseln,war keiner zuständig.
Nach Entlassung der Mitpatienten verblieben die Handtücher und Waschlappen(Eigentum des Hauses)ca.10 Tage am Haken.Das Bad und
Zimmer waren innerhalb von 5 Minuten gereinigt.Von Sauberkeit keine Spur!!
Es ist dringend zu empfehlen ,daran einiges zu ändern,der gute Ruf des medizinischen Personals wird dadurch ruiniert.
Laut Generalanzeiger Bonn hat das Krankenhaus einen Preis für die Handhygiene erhalten,wohl verdient.Der Rest muss unbedingt ebenfalls Preiswürdig werden!!

Behandlung in der Zeit vom 21.8-8.9.2017 stationär in der Klinik. Wenn erforderlich, wieder in diese Klinik.

Ende September 2017 hab ich mich in einem anderen Krankenhaus weit entfernt vom Wohnort einer komplizierten Hüft-OP (Endoprothesenwechsel) unterzogen. Nach 9 Tagen wurde ich dort ohne besondere Auflagen für 1 Woche nach Hause entlassen. Die ambulante ärztliche Versorgung verlief ohne Komplikationen. 2 Tage vor Reha-Antritt kam es zu einer spontanen Entleerung eines von außen nicht erkennbaren Hämatoms. Der Notarzt wies mich in das Malteser Krankenhaus ein.
Nach gründlicher Untersuchung und eingehender Beratung in der Notaufnahme wurde der Bluterguss durch eine Operation entfernt. Die anschließende stationäre Versorgung war einfühlsam und überzeugte. Dies gilt sowohl für das Pflegepersonal als auch ganz besonders für die ärztliche Betreuung durch Prof.Dr. Wallny mit seinem Team.
Erwähnen möchte ich, dass bei einem Nachsorgetermin im auswärtigen Krankenhaus, welches die Hüft-OP vorgenommen hatte, die Ärzte die Versorgung des Hämatoms in Umfang und Sorgfalt ausdrücklich bestätigt und sich in der Beurteilung dahingehend geäußert haben, "dass sie nicht anders gehandelt hätten".

Die Klinik macht insgesamt einen alten und unaufgeräumten Eindruck. Das Personal ist aber freundlich und hilfsbereit.
Die 2 Bett Zimmer sind sehr altmodisch und lieblos eingerichtet. Man zahlt knapp 80€ mehr, als ein Kassenpatient der dann im 3 Bett Zimmer untergebracht wird. In den "2 Bettzimmer" gibt es leider nur eine Dusche und Toilette ausserhalb des Zimmers. Einen Röhrenfernseher der für beide Patienten ist. Im Wahlleistungvertrag sind der Fernseher, Kopfhörer und die Bereitstellung für das Telefon inklusive. Man wird aber nicht darüber informiert das man trotzdem eine Telefonkarte an Rezeption kaufen muss, um das Fernsehn zu nutzen. Den weder sind die Fernseher freigeschaltet, noch findet man die inkludierten Kopfhörer. Man muss sich das so vorstellen. Morgens um 6:30 Uhr muss man auf Station sein, sich dort sofort umziehen und die Beruhigungsstablette einnehmen. Also keine Chance auf Fernsehen. Dann geht's schnell ins OP. Wenn man wieder auf Station ist kümmert sich niemand darum, ob man Kopfhörer oder Fernsehen hat.
Aber davon abgesehen funktionieren sowieso nur 3 Programme. Bei dem Rest sieht man nur Schnee. Und auf die bitte nach einem Techniker zu schicken, kommt von der Pflegekraft nur ein" Ich sag mal Bescheid" und nix passiert.
Die Pflege ist in allen Bereichen unterbesetzt und kann sich nicht 10 Teilen. Das längste was ich warten musste, weil ich wegen starker Schmerzen geklingelt habe, waren 20 Minuten!!!
Ich habe ein künstliches Gelenk erhalten und würde leider nur wegen der katastrophalen Zustände im Pflegebereich und der schlechten Unterbringung und der schlechten Wahlleistungen ( die es eigentlich gar nicht gibt als Privatpatient. Gleiches essen wie alle anderen. Und die Zusatzkarte ist reinste Witz) nicht wieder in dieses Krankenhaus gehen. Man wird einfach 4 Tage im Bett liegen gelassen! Ein Kissen aufschütten oder dem Patient die Beine mal waschen, oder den Rücken, gibt es nicht. In anderen Häusern wird man geschätzt!